通過寫心得體會，我們可以反思自己的成長過程，發(fā)現(xiàn)不足之處并做出改進。寫心得體會時應注重個人情感和思考的表達，以增強文章的感染力。通過閱讀這些心得體會，我們可以汲取他人的經驗和智慧，以便更好地改進自己的表達方式。
銀行行外吸金心得體會篇一
局面。具體來講就是要努力做到以下三點：
一、擺正位置、認準角色。
作為一名副行長，首先對自己要有正確認識，要擺正位置。對正職來說，副職就是參謀，就是助手，就是配角。所以，就要維護正職的核心地位，服從正職地領導，接受正職管理。對班子其他成員來說，每一名副職都是同事，都是合作伙伴。因此就要互相尊重，互相理解，互相支持，互相補臺。對干部職工來說，副職就是領導，就是服務，就是表率。所以，就要關心他們的生活，就要幫助他們開展工作，就要支持他們不斷進步。而要做到這些，就必須自覺堅持講學習、講政治、講正氣，自覺實踐“三個代表”重要思想，時刻保持清醒頭腦，時刻保持共產黨員全心全意為人民服務的本色。在擺正位置的同時，還要樹立角色意識，盡心盡力抓好分管工作，不講索取，無私奉獻。主動為正職出謀劃策，主動當好參謀助手。對分管工作千方百計干出成績，對復雜疑難問題想方設法自己解決，對不宜自己做主的事項要向正職勤請示多匯報，要與班子其他成員多商量多溝通。對涉及全行性工作更要經常征求群眾意見，注意從群眾中汲取智慧和靈感，善于從密切干群關系的過程中找到解決問題的金鑰匙。
二、嚴格要求、以身作則。
作為副行長，無疑是單位領導之一，是班子核心成員之一，所以，對自己必須時時處處從嚴要求，方方面面率先垂范。一是要做維護班子團結的模范。只要單位班子團結，堅持心往一處想，勁往一處使，就能克服任何困難，就能帶領大家從勝利走向勝利。反之，就會一損俱損，一敗涂地。所以，身為副職，就要象愛護自己的眼睛一樣愛護班子的團結，堅持不利團結的話不說，不利團結的事不做，主動承擔團結的責任，積極爭做團結的模范。二是要做廉潔從政的模范。既然是領導，就難以避免權力、金錢乃至美色的誘惑。面對各種誘惑，要時刻保持清醒頭腦，永遠銘記入黨誓詞，一身正氣，兩袖清風，大公無私，拒腐防變。要自覺抵制不正之風的侵襲，當好廉潔從政的模范。三是要做業(yè)務創(chuàng)新的模范。作為副職，作為落實具體工作的組織者，不僅要確保業(yè)務工作的順利開展，更重要的是要做業(yè)務創(chuàng)新的倡導者和推動者。要幫助大家樹立創(chuàng)新意識，熟悉創(chuàng)新方法，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，堅持人無我有，人有我先，人先我精，永遠走在他人的前面，永遠掌握工作的主動，永遠成為創(chuàng)新的模范。
三、當好助手、任勞任怨。
“一把手”就是單位的決策者，理應處于單位的核心位置，主要精力主要放在駕馭全局掌握方向上，要相對超脫。而副(來源：***)行長的工作重點則應體現(xiàn)在準確領會正職意圖，創(chuàng)造性地開展工作上，要相對具體。所以，對正職要鼎立相助，以誠相待，當好助手和參謀，甘當配角和綠葉。一是要正確領會領導意圖，用權不爭權，盡責不越位，竭心盡力，卓有成效地完成分管工作。二是要本著對黨、對工作高度負責的精神，不爭名、不爭利、少說多做，大事講原則，小事講風格。對工作不足或失誤多攬責任，對工作成績或榮譽應主動謙讓。彼此之間要互相理解、互相支持，主動為正職拾遺補缺。三要注意圍繞全行中心工作，搞好調查研究，切實掌握第一手資料，認真聽取干部職工的反映，及時提出合理化建議。制定各種實施方案，主動抓好組織實施，努力把正職的決策變成全體員工的實際行動，保證各項業(yè)務指標得到貫徹落實。只有通過正職的正確決策，促進本單位任務的圓滿完成，副職的作用才能充分發(fā)揮，自己的抱負才能充分展現(xiàn)。
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銀行行外吸金心得體會篇二
銀行行長帶領著銀行員工，責任重大，銀行行長工作是怎樣的呢?下面是為大家?guī)淼你y行行長工作的心得感想，希望可以讓大家喜歡。
銀行行長工作的心得感想篇一：
領導就諄諄教誨：走上工作崗位后要做一個愛崗敬業(yè)的人。帶著老師的囑托和領導的期望，我走上了儲蓄專柜的前臺，我暗下決心，一定要把自己的理想和摯愛獻給這關系千家萬戶的三尺金融柜臺，要以自己滿腔的熱忱為顧客送上一份溫馨。為了提高自己的業(yè)務技能，我工余時間練，業(yè)余時間練，點鈔、算盤兩項都晉升為一級技能操作水平，被評為優(yōu)秀柜員。高超的技能提高了辦理業(yè)務的速度、增強了準確性，減少了客戶的等待時間，贏得了客戶的信任和歡迎。
由于工作業(yè)績突出，__年被我行領導提拔任用為支行負責人，在這個集風險、責任、壓力于一身的崗位上，為促使自己盡快進入工作角色，首先，要求自己在生活上，保持和發(fā)揚共產黨員艱苦奮斗的工作作風。在學習上，要求自己要不斷適應新形勢發(fā)展的需要，把工作之余的空閑時間全部用到學習上，做到不僅善學，還要苦于思，重于行，在實踐中不斷提高自身的履行職責能力;其次，在工作上倡導“人性化”管理和用“心”詮釋服務的理念。在服務上，提出了“一切以客戶為中心，用心服務，用愛經營”的理念，并從實踐中總結出了“銀行服務無小事，細節(jié)是關鍵”的工作內涵，為促進支行服務質量的提升發(fā)揮了導向作用。在管理上，提出了“創(chuàng)造環(huán)境，培養(yǎng)觀念，激勵士氣，凝聚人心”的人本管理理念，為營造積極向上的和諧氛圍和打造一流的員工隊伍發(fā)揮了積極作用。
__年1月因工作需要，被行領導調整到支行任支行行長，在我們銀行的下屬支行當中，支行是一個傳統(tǒng)的老支行，存款和經營業(yè)績都名列我們銀行的前茅?！叭绾伟阎薪洜I的更好?如何百尺竿頭更進一步?”如一塊磐石壓在了我的心頭，在行領導的關心、幫助下，我很快變壓力為動力，逐漸融進了新的工作環(huán)境。
針對支行的工作特點，倡導支行工作開展，不在于服務理念有多高深，服務內涵有多復雜，而在于能長期堅持把服務做到極致。工作中，經常以100-1=0的公式來告誡員工，在我看來，100次的服務中，只要有一次不讓客戶滿意，就會傷害客戶，也就失去了客戶，服務效果就是0。只有客戶滿意，才能讓“頭回客”變成“回頭客”。實踐證明，好服務是有價的。
全力創(chuàng)新服務模式，將客戶細分為黃金客戶、一般大戶、基本客戶、潛力客戶、風險客戶、零散客戶等“六類”，不斷補充和完善“客戶檔案”，為我行推行差別化、個性化服務打下了堅實基礎，在做高端客戶維護、營銷上不斷創(chuàng)新，逐步摸索出一套自己的辦法，通過對服務流程和服務模式進行再造，設置大堂經理，減少臨柜人員，增加客戶經理，提高營銷客戶的能力;推行分區(qū)服務，設立自助服務區(qū)、現(xiàn)金業(yè)務區(qū)、非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)和個人理財區(qū);建立個人vip客戶信息快速反應機制，實現(xiàn)前臺與客戶經理的整體聯(lián)動……實現(xiàn)了服務層次、服務產品的差別化，形成了支行獨有的工作流程和模式。
在上級領導的關心支持下，在全體員工的不懈努力下，支行創(chuàng)造了存款余額由年不足億元增長到年億元，存款新增份額連續(xù)年、存款總額連續(xù)年位居我們銀行前茅的佳績，。分行先后被授予“先進單位”、“優(yōu)秀單位”稱號。我自己自以來連年被我行授予“先進個人”、“青年崗位能手”、“優(yōu)秀共產黨員”等榮譽稱號;被授予“我市五一勞動獎章”并在市直機關創(chuàng)先爭優(yōu)做興德先鋒活動中被授予“共產黨員道德標兵”等榮譽。
銀行行長工作的心得感想篇二：
局面。具體來講就是要努力做到以下三點：
一、擺正位置、認準角色
作為一名副行長，首先對自己要有正確認識，要擺正位置。對正職來說，副職就是參謀，就是助手，就是配角。所以，就要維護正職的核心地位，服從正職地領導，接受正職管理。對班子其他成員來說，每一名副職都是同事，都是合作伙伴。因此就要互相尊重，互相理解，互相支持，互相補臺。對干部職工來說，副職就是領導，就是服務，就是表率。所以，就要關心他們的生活，就要幫助他們開展工作，就要支持他們不斷進步。而要做到這些，就必須自覺堅持講學習、講政治、講正氣，自覺實踐“三個代表”重要思想，時刻保持清醒頭腦，時刻保持共產黨員全心全意為人民服務的本色。在擺正位置的同時，還要樹立角色意識，盡心盡力抓好分管工作，不講索取，無私奉獻。主動為正職出謀劃策，主動當好參謀助手。對分管工作千方百計干出成績，對復雜疑難問題想方設法自己解決，對不宜自己做主的事項要向正職勤請示多匯報，要與班子其他成員多商量多溝通。對涉及全行性工作更要經常征求群眾意見，注意從群眾中汲取智慧和靈感，善于從密切干群關系的過程中找到解決問題的金鑰匙。
二、嚴格要求、以身作則
作為副行長，無疑是單位領導之一，是班子核心成員之一，所以，對自己必須時時處處從嚴要求，方方面面率先垂范。一是要做維護班子團結的模范。只要單位班子團結，堅持心往一處想，勁往一處使，就能克服任何困難，就能帶領大家從勝利走向勝利。反之，就會一損俱損，一敗涂地。所以，身為副職，就要象愛護自己的眼睛一樣愛護班子的團結，堅持不利團結的話不說，不利團結的事不做，主動承擔團結的責任，積極爭做團結的模范。二是要做廉潔從政的模范。既然是領導，就難以避免權力、金錢乃至美色的誘惑。面對各種誘惑，要時刻保持清醒頭腦，永遠銘記入黨誓詞，一身正氣，兩袖清風，大公無私，拒腐防變。要自覺抵制不正之風的侵襲，當好廉潔從政的模范。三是要做業(yè)務創(chuàng)新的模范。作為副職，作為落實具體工作的組織者，不僅要確保業(yè)務工作的順利開展，更重要的是要做業(yè)務創(chuàng)新的倡導者和推動者。要幫助大家樹立創(chuàng)新意識，熟悉創(chuàng)新方法，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，堅持人無我有，人有我先，人先我精，永遠走在他人的前面，永遠掌握工作的主動，永遠成為創(chuàng)新的模范。
三、當好助手、任勞任怨
“一把手”就是單位的決策者，理應處于單位的核心位置，主要精力主要放在駕馭全局掌握方向上，要相對超脫。而副(來源：___)行長的工作重點則應體現(xiàn)在準確領會正職意圖，創(chuàng)造性地開展工作上，要相對具體。所以，對正職要鼎立相助，以誠相待，當好助手和參謀，甘當配角和綠葉。一是要正確領會領導意圖，用權不爭權，盡責不越位，竭心盡力，卓有成效地完成分管工作。二是要本著對黨、對工作高度負責的精神，不爭名、不爭利、少說多做，大事講原則，小事講風格。對工作不足或失誤多攬責任，對工作成績或榮譽應主動謙讓。彼此之間要互相理解、互相支持，主動為正職拾遺補缺。三要注意圍繞全行中心工作，搞好調查研究，切實掌握第一手資料，認真聽取干部職工的反映，及時提出合理化建議。制定各種實施方案，主動抓好組織實施，努力把正職的決策變成全體員工的實際行動，保證各項業(yè)務指標得到貫徹落實。只有通過正職的正確決策，促進本單位任務的圓滿完成，副職的作用才能充分發(fā)揮，自己的抱負才能充分展現(xiàn)。
銀行行長工作的心得感想篇三：
一、不斷加強學習，提高自身素質。時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學習對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切?，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產品不斷創(chuàng)新，業(yè)務品種日益豐富，非凡是隨著網上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學習，開闊視野，才能跟得上業(yè)務發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關業(yè)務技術的學習，提高自己的業(yè)務技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習，使我行的業(yè)務在最大限度控制風險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務水平，提高我們整體的服務質量。我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質，成為遵守制度精通業(yè)務的骨干，成為領導信任同志信服的技術型人才。
二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神。敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。
工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結經驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務的更快發(fā)展。
三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷創(chuàng)新。當前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關于中國農業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關注，盡管人們的關注合情合理，但一些不準確的報道，也給農業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農行的品牌形象。雖然農行歷史包袱重，不良資產占比高，機構網點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復雜困難，做為農行的青年員工，我們要堅定農行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務塑造農行良好的的形象，打造農行一流的品牌。為了農行健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進取，不斷創(chuàng)新。
做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產品，然后將此信息反q給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產品整合現(xiàn)有產品，提高產品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調現(xiàn)有的勞動資源，實現(xiàn)勞動最優(yōu)化，效率最大化，為領導獻計獻策，時刻以農行的發(fā)展為已任，開拓進取，不斷創(chuàng)新。
近幾年，我們菏澤農行分配來的大學生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農行一流的品牌形象，為__農行的健康強大發(fā)展做出貢獻!
銀行行外吸金心得體會篇三
農__支行在領導的帶領和指，經過了一個多月的學習，學習主要五個階段，5月11在行長的帶領下學習了中國農業(yè)銀行員工行為守則，中國農業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法，中國農業(yè)銀行嚴格禁止員工行為的若干規(guī)定。
5月18日，學習了營業(yè)網點防范暴力搶劫銀行應預案，關于近期上海.江蘇分行成功堵截兩起案件的通報的通知，關于對近期幾起違規(guī)事件的特別通報的通知。
5月25日，學習了中國農業(yè)銀行營業(yè)機構柜員管理辦法，關于加強征信管理防范征信查詢操作風險的通知，中國農業(yè)銀行自助設備安全管理工作規(guī)定，中國農業(yè)銀行__分行勞動紀律管理規(guī)定。
6月1日，學習了中國農業(yè)銀行__省分行協(xié)助有權機關查詢.凍結.扣劃業(yè)務操作規(guī)定，中國銀監(jiān)會辦公廳關于嚴禁銀行業(yè)金融機構及其從業(yè)人員參與民間融資活動的通知，銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引，金融機構反洗錢監(jiān)督管理辦法的通知，關于加強行政印章臺賬管理的通知。
6月8日，學習了關于重申嚴禁__黨政機關事業(yè)單位工作人員參與打麻將賭博的通知，關于9起違反八項規(guī)定精神和“四風”隱身衣典型問題的通報，關于認真組織學習違反中央八項規(guī)定精神案例選編的通知，__省黨員干部紀律：“十嚴禁”“十不準”的通知。
6月15日，學習了中國農業(yè)銀行__省分行消防安全管理辦法的通知，中國農業(yè)銀行__省分行安全保衛(wèi)工作要點的通知。
通過學習，讓我們對制度更加深刻，在學習中完善自己，規(guī)范全行員工的服務行為，統(tǒng)一全行服務標準，在全行上下大力弘揚良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，倡導銳意進取.開拓創(chuàng)新的拼搏精神，重建員工自信從容的新風貌，重塑農行員工的職業(yè)新形象，把全行的服務水平提到一個新的高度。
員工行為守則的核心內容是“愛崗敬業(yè).誠實守信.勤勉盡職.依法合規(guī)”基本要求是通過保密義務.利益沖突.客戶關系.公平競爭.廉潔自律.同事關系.日常辦公.職業(yè)形象和監(jiān)督舉報等九個方面的內容來規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行.客戶.同業(yè).同事和監(jiān)管關系的行為規(guī)范和職業(yè)準則。
在全行樹立““愛崗敬業(yè).誠實守信.勤勉盡職.依法合規(guī)”的道德風尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農行整體形象。每個星期我們行都會抽出一些時間學習這本手冊對日常工作很有現(xiàn)實的指導意義。對于員工日常工作和行為規(guī)范，概念清晰，生動形象。不僅要學習，還要從工作中找到和守則有差距，或者做的不到位的地方，加以改正。
作為年輕人應該有職業(yè)自豪感，是農行給了我這個工作的機會，我要珍惜這個崗位，維護農行的利益和形象，不做有損農業(yè)銀行形象和聲譽的事。做一個品行端正的人，遵守勞動合同規(guī)定的條款，恪守制度的要求和辦事程序，不斷提高自身的工作技能和綜合素質。通過學習我了解到了員工的不當行為都有可能給銀行帶來合規(guī)風險。應牢固樹立法律意識和合規(guī)意識，了解崗位合規(guī)要求。
自覺最受法律法規(guī)和銀行內部規(guī)章，堅持以最高的道德標準來要求自己，為客戶提供優(yōu)質高效的服務，是日常工作一定要做好的事情。同事之間和睦相處，坦誠相待，才能有良好的協(xié)作，才能處理好各項業(yè)務。
工作服穿戴整潔，工牌佩戴規(guī)范，每天以全新的面貌參加晨會。積極參加有益活動，以保持旺盛的精力投入工作。
遵守規(guī)定是保護自己，不能馬虎失職，不僅是對于個人還是農行，損失有時候是無法彌補的，依法合規(guī)，以更高的道德標準要求自己，樹立法律意識和合規(guī)意識。
工作在農行的第一線，我的工作緊張且忙碌，嚴謹并充實。
在這里，合規(guī)是我們的企業(yè)文化，是我們的工作準則，是保護我們自身的避風港。
銀行行外吸金心得體會篇四
一、不斷加強學習，提高自身素質。時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學習對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產品不斷創(chuàng)新，業(yè)務品種日益豐富，非凡是隨著網上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學習，開闊視野，才能跟得上業(yè)務發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關業(yè)務技術的學習，提高自己的業(yè)務技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習，使我行的業(yè)務在最大限度控制風險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務水平，提高我們整體的服務質量。我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質，成為遵守制度精通業(yè)務的骨干，成為領導信任同志信服的技術型人才。
二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神。敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。
工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結經驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務的更快發(fā)展。
銀行行外吸金心得體會篇五
回顧，我在分行各級領導的正確領導及支行領導的直接帶領之下，針對支行幾年來徘徊不前的狀況，堅持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導思想，在激烈的市場競爭中，認真學習全會精神，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開拓，轉變觀念，很快適應了銀行快速發(fā)展的要求，圓滿完成了管理與拓展兩大目標任務,扭轉了行徘徊不前的局面：
(1)存款總量穩(wěn)步增長，存款余額突破億元，較年初增長了%，超額完成分行下達計劃的%;(2)日均存款近億元，較年初增長了%，超額完成分行下達全年計劃任務的%;(3)貸款余額實現(xiàn)億元，較年初增長了%;(4)全年累計辦理貼現(xiàn)億元，翻了去年的兩番;(5)資產質量明顯提高，貸款不良率控制為%，比分行下達的計劃5.1還低近1倍;(6)國際結算業(yè)務取得較大突破，結算量大幅增長，完成了124美元，是上年結算量的近三倍;(7)營業(yè)收入比上年增長11。尤其是客戶部的各項工作取得了長足發(fā)展，不僅開創(chuàng)了客戶部業(yè)務拓展的新局面，而且打了一個漂亮的翻身仗：存款、貸款、質量、效益、本外幣結算等各項指標全面完成計劃?，F(xiàn)將我一年來的工作情況匯報如下：
一、實施重點營銷策略，大力拓展重點客戶前年底，我從調到銀行來，行對我還是一片空白，一切都得從頭開始。但我心里暗下決心：一切從拓展開始，轉變觀念，實施重點營銷策略。一年來，在拓展工作中，我采取重點攻克、各個擊破的戰(zhàn)術，終于初見成效：新增存款近萬元，最高時點數達萬元以上。
1、瞄準教育產業(yè)化，成功攻克了重慶工學院
在激烈的金融競爭中，我進行了冷靜的分析：隨著國家教育改革的不斷深化，教育產業(yè)化將逐步變成現(xiàn)實，教育消費也必將因此而成為一個很大的消費市場。在地區(qū)，最具有代表性的莫過于工學院。因此，我把該院作為第一個重點攻克的目標。在分行領導的大力支持之下，工夫不負有心人，工學院把很多結算從其它銀行轉到了我銀行，銀校合作的新局面開始形成：(1)通過我行的現(xiàn)金流量近萬元，日均存款在萬元以上，存款最高余額近萬元;(2)我行與該院成功簽訂了助學貸款協(xié)議，為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎;(3)我行已向該院發(fā)放貸款萬元，并向其品學兼優(yōu)的名學生發(fā)放了首次助學貸款萬元。為雙方加強長遠合作鋪平了道路。
2、樹立大營銷觀念，已將電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶
電器公司是一個較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè)，公司現(xiàn)金流量大。通過主動出擊，大力拓展，該公司現(xiàn)已成為我行一個重要的基本客戶，存款平均余額為萬元，最高時點數為萬元，在我行的結算量高達億元。
二、策劃開展支行存款工作勞動競賽活動，大打全員營銷牌為了把“存款立行”的觀念深入人心，樹立全員營銷意識，調動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創(chuàng)造性，根據“群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展”的經營方針，積極組織開展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內的存款工作勞動競賽活動。為此，還專門制訂了《關于開展10—5元以上新開戶競賽活動的辦法》，既增強了支行的全員營銷意識，又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢，有力地推動了支行的業(yè)務發(fā)展。
針對光大銀行畢竟是小銀行的特點，銀行的實力和員工的精力都比較有限，要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展，我們必須以重點客戶為目標，狠抓重點客戶和項目管理的工作。為此，我在分析了×坡地區(qū)及我行客戶市場的情況之后，篩選了《支行目標客戶名單》，并特制訂了《重點客戶服務與管理的實施細則》，對重點客戶實行定期走訪和實時監(jiān)控制度。為了把重點客戶管理工作制度落到實處，還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標客戶基本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》，為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎，得到了分行有關部門的贊揚。
在大力拓展重慶有線臺等傳媒項目的同時，狠抓了證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務拓展工作，為建立銀證合作的長期戰(zhàn)略伙伴關系，加強銀證合作，奠定了一定的基礎。
四、推行定期例會制度，合理安排勞動組合，工作質量和效率明顯提高
為了檢查、督促客戶部的各個階段性工作，不斷總結和共享有關經驗及教訓，特別在客戶部建立了定期例會分析制度。同時根據客戶部業(yè)務發(fā)展的實際需要，對勞動組合進行了合理調度，既充分發(fā)揮了人員的各自優(yōu)勢，又調動了每一個員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，有力地促進了客戶部工作質量和工作效率的進一步提高。
銀行行外吸金心得體會篇六
一、現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產品不斷創(chuàng)新，業(yè)務品種日益豐富，非凡是隨著網上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學習，開闊視野，才能跟得上業(yè)務發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關業(yè)務技術的學習，提高自己的業(yè)務技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習，使我行的業(yè)務在最大限度控制風險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務水平，提高我們整體的服務質量。我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質，成為遵守制度精通業(yè)務的骨干，成為領導信任同志信服的技術型人才。
二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神。敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。
工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結經驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務的更快發(fā)展。
三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷創(chuàng)新。當前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關于中國農業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關注，盡管人們的關注合情合理，但一些不準確的報道，也給農業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力)，影響了農行的品牌形象。雖然農行歷史包袱重，不良資產占比高，機構網點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復雜困難，做為農行的青年員工，我們要堅定農行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務塑造農行良好的的形象，打造農行一流的品牌。為了農行健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進取，不斷創(chuàng)新。
近幾年，我們菏澤農行分配來的大學生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農行一流的品牌形象，為農行的健康強大發(fā)展做出貢獻!
銀行行外吸金心得體會篇七
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，擔負著保障金融秩序和經濟安全的重任。為了規(guī)范金融行業(yè)的經營活動，銀行制定了一系列行規(guī)來約束員工的行為和職責。在實習期間，我深刻體會到了遵守銀行行規(guī)的重要性，并從中收獲了許多寶貴的經驗和體會。本文將從遵紀守法、保密意識、責任感、團隊合作和服務意識五個方面展開，論述我對銀行行規(guī)的心得體會。
首先，遵紀守法是每一位銀行從業(yè)者的基本要求。銀行行規(guī)要求員工嚴守國家法律法規(guī)和銀行業(yè)務規(guī)章制度，不得從事違法活動。這要求我們時刻保持敬畏之心，嚴肅對待自己的行為，切勿擅自違反相關法律法規(guī)。例如，在處理客戶業(yè)務時，我們不得接受他們的非法要求，必須堅守法治底線。通過守法意識的培養(yǎng)，我意識到自己應當勇于擔當，時刻洞察和認識到法律的重要性，為客戶提供合法合規(guī)的服務。
其次，銀行內部有著嚴格的保密要求。在銀行行規(guī)的約束下，我們要求員工嚴守用戶信息的保密，不能將用戶的賬戶、資金和交易情況泄露給外部人員。同時，銀行的商業(yè)機密也需要嚴格保密。這樣的行規(guī)要求我了解并嚴格遵守相關保密制度，養(yǎng)成保護客戶隱私的習慣。此外，我還學會了提高自身信息安全防范意識，確保自己的個人信息不被泄露。遵守保密規(guī)定，不僅是職業(yè)操守的表現(xiàn)，更是對工作責任的體現(xiàn)。
第三，在銀行工作中，對自身的責任感十分重要。銀行行規(guī)要求所有員工要具備屬于自己的職業(yè)素養(yǎng)和強烈的職業(yè)道德感，保持良好的工作態(tài)度和高度的工作責任心。在實習過程中，我深感責任的重要性。嚴格把控風險，確保業(yè)務的安全和順利進行，是每個銀行從業(yè)者應承擔的職責，這要求我們要時刻保持高度的警惕和尊重別人，對每一個環(huán)節(jié)負責，確保自己的工作能夠符合公司和行業(yè)的要求。
第四，團隊合作也是銀行行規(guī)的核心要求之一。在銀行工作中，往往需要與不同的人合作完成工作任務，只有具備團隊合作精神，才能夠更好地完成工作，提高工作效率。銀行行規(guī)要求員工之間相互合作，支持并幫助彼此，形成良好的工作氛圍。在實習期間，我多次參與團隊合作的小組項目，學會了與人溝通和協(xié)作，學會了靈活處理與他人的關系。只有通過團隊合作，才能夠更好地完成工作任務，為客戶提供更好的服務。
最后，銀行行規(guī)強調的是服務意識。無論是對內的員工，還是對外的客戶，在銀行行規(guī)的約束下，我們必須樹立良好的服務意識，關注客戶需求，滿足客戶需求，提供優(yōu)質的服務。在實習期間，我積極與客戶溝通交流，及時處理客戶提出的問題和要求，努力為客戶提供滿意的解決方案。銀行行規(guī)教會了我重視客戶，關注他們的需求，通過主動服務來提升客戶的滿意度，并且時刻保持態(tài)度友好、耐心細致。這也是銀行行規(guī)的核心要求之一。
綜上所述，銀行行規(guī)是規(guī)范銀行從業(yè)者行為的重要依據。在實習期間，通過對行規(guī)的學習和遵守，我深刻體會到了遵守行規(guī)的重要性，并從中收獲了許多寶貴的經驗和體會。守法意識、保密意識、責任感、團隊合作和服務意識成為我實習期間的重要收獲，預示著我在將來的銀行從業(yè)生涯中將能夠更好地服務客戶，為金融行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行行外吸金心得體會篇八
銀行行長是銀行機構中的最高行政管理者，不僅在管理上有嚴苛要求，而且必須具備出色的應變能力和客戶服務技巧。值大堂是銀行大堂服務的一種形式，銀行行長在值大堂中扮演著重要的角色。在此處探討銀行行長值大堂的心得和體會。
銀行行長和銀行的值大堂服務是密切相關的。銀行行長不僅是銀行的最高領導層，而且也是銀行理念的代表。銀行服務的質量和效率需要從最上層的管理層引領，銀行行長必須關注客戶的需求并適時調整銀行的服務策略，以滿足客戶的期望。值大堂作為銀行提供的主要服務之一，主要服務于銀行客戶，銀行行長在這里擔任著引導和協(xié)調的角色。
正如前面提到的，銀行行長是銀行理念的代表，應該以其獨特的關注度和服務水平，引導銀行員工向客戶提供專業(yè)的服務。同時，銀行行長還應該關注變化的消費者需求，并記錄客戶反饋信息，將其適時反饋到銀行的管理層。對于銀行行長而言，他或她應該更多地了解客戶對銀行的期望值，并以關注的姿態(tài)給與客戶滿意的服務。
第三段：銀行行長與銀行客戶的互動。
在一個銀行中，銀行行長應該是顯而易見的焦點。銀行的全體員工應該能夠輕松地與銀行行長互動，銀行客戶也應該能有交流的空間。在值大堂服務過程中，銀行行長應該積極參與并幫助客戶做出最好的財務決策，同時也應該確保銀行各部門的互動順暢和流暢無阻。這樣，客戶就能收到更全面的服務，取得更好的銀行體驗。
第四段：銀行行長是銀行信譽的代表。
銀行行長是銀行企業(yè)的最高管理層，對于銀行信譽的維護起著至關重要的作用。他或她應該能夠保持公正和精益求精的態(tài)度，只有標準明確，服務滿意度才能夠獲得客戶的認可。隨著企業(yè)的成長，銀行行長也應該適時更換服務策略，依靠新的技術和方式以實際行動維護和增加銀行的信譽。
知名性、關注度和社會地位等方面使銀行行長成為人們心目中的重要人物。銀行行長在大堂中參與服務，愛護銀行的形象，也應該對客戶展現(xiàn)出敬業(yè)、誠信和真誠的態(tài)度。對于銀行行長而言，他或她不僅僅是銀行的高管，更是銀行在客戶心中的形象代表和信譽守護者。
結論：
銀行行長為銀行的管理、服務和信譽貢獻了巨大的價值。他或她在值大堂服務過程中充分展示了良好的管理素養(yǎng)、優(yōu)良的互動風格和出色的專業(yè)服務水平。通過對銀行行長值大堂心得和體會的探討，我們深入認識到了銀行行長在銀行服務中的重要價值和作用，在今后的銀行服務中我們應該持續(xù)地關注客戶反饋和投資信念，提升自身服務素質，以更好地塑造銀行行長的形象和銀行的信譽。
銀行行外吸金心得體會篇九
銀行是市場經濟的重要組成部分，而銀行行長的作用也不容小覷。他們是銀行股東和行政管理層的代表，負責銀行日常運營和高層決策。與此同時，銀行行長的職責還包括接待來訪客戶、解答客戶咨詢、處理客戶投訴等。因此，在銀行行長接待客戶的過程中，他們的所見所聞、所思所感對于銀行日常運營和客戶滿意度的提升有著至關重要的作用。本文將圍繞銀行行長接待客戶方面，探討他們的值大堂心得體會。
第二段：銀行行長的職責與挑戰(zhàn)
銀行行長是銀行管理的核心力量之一。行長要時刻關注銀行的業(yè)務發(fā)展動態(tài)，負責銀行的決策和管理，確保銀行在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢。此外，銀行行長還負責接待來訪客戶，為客戶提供貼身咨詢服務，解答客戶的各種疑問，收集客戶反饋信息，為銀行業(yè)務的提升和發(fā)展提供重要支撐。
然而，在銀行行長接待客戶方面，也面臨著一系列的挑戰(zhàn)和難題?？蛻粲兄鞣N不同的需求，部分需求甚至遠遠超出了銀行能夠解決的范疇。另外，部分客戶的態(tài)度和言語也給銀行行長的接待帶來了一定的困難。如何與來訪客戶溝通，化解矛盾，讓客戶感到銀行服務的專業(yè)和貼心，是銀行行長接待客戶的一大挑戰(zhàn)。
第三段：銀行行長值大堂心得體會
對于銀行行長來說，如何接待來訪客戶并不是一件容易的事。一些銀行行長用他們的經驗總結出了一套科學的服務理念，即“值大堂心得”。這種服務理念包括主動接待客戶、熱情周到的服務態(tài)度、積極發(fā)現(xiàn)客戶需求，并以專業(yè)的知識和技能為客戶提供全方位的服務。雖然“值大堂心得”的實施過程中會面臨各種挑戰(zhàn)，但是它也可以幫助銀行行長解決客戶關注的問題，提升銀行的服務水平。
首先，主動接待客戶是實施“值大堂心得”服務理念的首要原則。銀行行長應該向來訪客戶深入了解他們的需求和問題，耐心聽取客戶的疑問和反饋，及時給予回應。其次，熱情周到的服務態(tài)度也是“值大堂心得”的核心。銀行行長要以開放的心態(tài)和微笑的面容對待客戶，始終保持良好的服務態(tài)度，為客戶提供舒適的服務環(huán)境，讓客戶在銀行內得到無微不至的關注。最后，銀行行長應該根據客戶的需求進行針對性服務，發(fā)現(xiàn)問題并及時加以解決，為客戶的金融需求提供專業(yè)的解決方案，讓客戶感受到銀行服務的溫馨與專業(yè)。
第四段：實施“值大堂心得”的效果和價值
實施“值大堂心得”服務理念，對于銀行的發(fā)展和提升服務質量有著積極作用。一方面，這種服務理念可以提高客戶服務質量和滿意度，讓客戶感受到銀行服務的真誠和熱情，同時也降低客戶的投訴率和流失率。另一方面，實施“值大堂心得”的銀行在業(yè)內評價和口碑也會有所提升，從而增加了新客戶的信任和吸引力。因此，“值大堂心得”服務理念在銀行的日常運營和服務提升中有著不可忽視的價值和作用。
第五段：結尾
在整個銀行業(yè)日趨復雜的市場環(huán)境下，“值大堂心得”可以幫助銀行行長應對來訪客戶所面臨的挑戰(zhàn)，提高銀行的服務水平和客戶滿意度。隨著科技和金融不斷發(fā)展，銀行行長的角色和職責也在不斷變化和升級，而秉持“值大堂心得”的服務理念，將會成為銀行行長的一項重要素養(yǎng)和能力。相信在“值大堂心得”的引領下，銀行行長接待客戶的工作也將會變得更加高效、專業(yè)和貼心。
銀行行外吸金心得體會篇十
銀行是現(xiàn)代社會中不可或缺的金融機構，而銀行行規(guī)作為銀行員工必須遵守的行為規(guī)范，對維護銀行的聲譽、保護客戶利益、提高工作效率起著重要的作用。遵守銀行行規(guī)不僅能夠保證銀行的正常運作，還能夠為員工提供一個公平、公正的工作環(huán)境，使員工能夠更好地發(fā)揮自己的才能，提升自己的職業(yè)素質。在過去的一段時間里，我深切意識到遵守銀行行規(guī)的重要性，并從中獲得了一些寶貴的體會。
第二段：嚴守信息保密原則。
作為銀行員工，我們處理著大量的客戶個人信息和涉密信息，必須時刻保持警惕，嚴守信息保密原則。在我日常工作中，我時刻牢記信息保密的重要性，嚴格按照規(guī)定的流程和權限處理客戶信息。我會定期參加信息保密培訓，了解最新的安全措施和規(guī)定，不斷提升自己的信息保密意識。同時，我也會積極主動地向客戶介紹信息保密措施，提醒他們注意個人信息的保護，確?？蛻粜畔⒌陌踩?。
第三段：遵守誠實守信原則。
銀行行規(guī)中還包括了誠實守信原則，作為銀行員工，我們必須以誠實守信為根本原則，維護銀行信譽。在與客戶溝通時，我堅持真實、準確地告知客戶相關信息，不敷衍塞責，不做虛假宣傳。如果遇到問題，我會積極地與客戶溝通解決，不能撒謊或逃避責任。通過這樣的方式，我贏得了客戶的信任，也使得銀行能夠樹立良好的品牌形象。
第四段：規(guī)范行為舉止。
銀行行規(guī)中還涉及了員工的日常行為舉止。作為銀行員工，我們必須時刻保持良好的形象，注重個人形象和言行舉止。在我自己的工作中，我時刻保持著良好的儀表儀容，保持微笑并熱情地對待客戶。同時，我也十分注重細節(jié)，保持工作場所的整潔和文明，不隨意使用他人的物品，不在工作時間玩手機或進行其他與工作無關的活動。通過規(guī)范行為舉止，我能夠提升自己的職業(yè)形象，為銀行的形象塑造做出貢獻。
總體來說，遵守銀行行規(guī)不僅對銀行是一種保障，也對員工個人是一種提升。通過遵守銀行行規(guī)，我學到了誠實守信、保密等重要品質，也在日常工作中不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。一個評價良好的員工，不僅需要具備專業(yè)技能，更需要遵守行規(guī)，注重職業(yè)道德，依法合規(guī)地為客戶提供服務。因此，作為銀行員工，我們應該時刻警醒自己，堅守行規(guī)，做到對銀行、對客戶、對自己負責，為銀行的發(fā)展做出積極貢獻。
在筆者看來，遵守銀行行規(guī)是每位銀行員工的基本要求，也是每位銀行員工應該擁有的職業(yè)素養(yǎng)。只有嚴守行規(guī)，我們才能夠確保銀行的正常運作，贏得客戶的信任，提升自己的職業(yè)形象。希望未來的銀行員工能夠從我這些體會中受益，努力遵守行規(guī)，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行行外吸金心得體會篇十一
2014年11月7日桂林銀行學院組織我們參觀了桂林銀行的優(yōu)秀網點，我們參觀了桂林銀行營業(yè)部。雖然之前培訓也在桂林銀行進行過，但是沒有真正了解桂林銀行營業(yè)部。從進入大堂開始，感覺完全不一樣。桂林銀行真的太棒了！優(yōu)雅的辦公環(huán)境，高品質的服務水平。彰顯了我們桂林銀行強大的生命力，我們桂林銀行肯定會成為一流的商業(yè)銀行！大堂經理會心的微笑，熱情的接待，是其他很多銀行都做不到的。綜合柜員專業(yè)的服務能力，高效的服務品質，奠定了桂林銀行高速發(fā)展的基礎。
接待我們的是總經理助理，總經理助理現(xiàn)身說法，講述了她在桂林銀行的職業(yè)晉升之路。她說雖然自己不是每一項都是最強的，但是她能夠保證自己每一項都做得比較好。沒有特別明確的職業(yè)生涯規(guī)劃道路，這都是桂林銀行給予她的。進入桂林銀行，會逼著自己不斷學習，不斷進步。如果自己不努力學習不進步，就感覺到自己隨時會被淘汰。桂林銀行是一個人生的大舞臺，只要你的心有多寬，你的舞臺就有多大。在桂林銀行，晉升之路是公平、公正、公開的，只要你有能力，海闊任魚躍，天高任鳥飛！
我們首先要端正自己學習態(tài)度。取其精華，去其糟粕，努力，認真學習業(yè)務操作，為以后自己的工作打下堅實的基礎。正所謂：“態(tài)度決定一切”，在工作中，一開始覺得所謂的小事情根本不算事，可是在以后的結果上卻證明人應該從最基本的事做起。認真的態(tài)度往往造就更好的成果。人真正的充實和感悟，也來源于堅持的精神。在銀行工作這樣的平臺下，沒有所謂的得失、成敗。因為“堅持”永遠比“選擇”更重要。每一個人都是優(yōu)秀的，進入了這個優(yōu)秀的群體，就要更加懂得堅持的可貴。以后工作的道路還很長，正是需要這樣踏踏實實的努力和認真，才能不斷地生子我精神和態(tài)度。
其次，我們要樹立好全心全意為他人服務的理念。微笑服務，禮貌待人，更是銀行業(yè)作為特殊的服務行業(yè)所推崇的。基本的職業(yè)道德要求我們銀行行業(yè)要全心全意為每一個顧客服務，遵守職業(yè)操守，樹立良好地服務形象和相關禮儀。通過不斷的學習，我體會到微笑服務帶給顧客的滿意度和帶給自己的欣慰感和榮譽感。銀行業(yè)是為廣大人民群眾服務的特殊行業(yè)，良好的職業(yè)形象和服務心態(tài)直接影響著我們工作的氛圍。這正與當今大時代背景下的和諧的發(fā)展觀相掛鉤，真正的和諧，來自于我們工作中的真心溝通和全心服務。微笑服務，禮貌待人，不僅僅是職業(yè)的需要，也是我們工作的價值取向的需要。所以樹立正確的價值觀和職業(yè)理念對我們來說至關重要。
第三，我們堅持好自己的原則。銀行所禁止的，千萬不能觸碰，不但損人不利己，并且會帶來一系列難以想象的嚴重后果。由于銀行工作的特殊性，和明顯地要求我們要遵循自我道德原則和嚴格遵守相關的法律法規(guī)。遵循法律法規(guī)和職業(yè)道德所必需的，堅決不觸碰違法行為和違背職業(yè)原則的行為。不能因為私利而有損他人利益和集體榮譽，不能因為一時權宜，而影響今后的發(fā)展。我們應該防微杜漸，從小事做起，從最近本做起。通過文件的學習，我深刻的認識到“勿以善小而不為，勿以惡小而為之?！边@一句警句。我作為銀行工作者的一員，要嚴格保證自己的職業(yè)操守和遵守相關條例，謹防因為一時大意而給集體和社會造成重大損失。
感謝桂林銀行組織我們近距離的觀摩了桂林銀行優(yōu)秀網點，讓我們學習到大量大課堂上學習不到的知識。我也會朝著優(yōu)秀銀行職員的目標而努力！
銀行行外吸金心得體會篇十二
銀行行長是銀行機構的重要領導職位，擔負著全面協(xié)調和管理銀行事務的重要責任。新上任的銀行行長則需要熟悉銀行業(yè)的規(guī)則、政策和公司文化，同時需要與各部門和員工建立良好的合作關系。因此，對于新上任的銀行行長來說，良好的心態(tài)和積極的行動是非常必要的。
第二段：理解職責
作為銀行行長，在新上任之初，首要要做的事情是認真理解職責。銀行行長的任務不僅僅是協(xié)調分支機構，確保銀行財務穩(wěn)定和有條不紊地實現(xiàn)業(yè)務目標，而且還要培養(yǎng)公司文化，讓員工在各自的崗位上感受到自己的重要性。同時還要注意自身形象的維護和職務的合理分配，以保障銀行工作的高效、高速、高質。
第三段：建立團隊關系
新上任的銀行行長需要快速找到合適的團隊，并與團隊成員建立密切和持久的關系。每個銀行團隊的成員都是該組織的重要組成部分，作為領導者，必須了解他們的技能、使命和動機，并找到適合他們的工作。這可以鼓勵和激勵員工更好地履行其崗位職責，并與團隊共同努力，實現(xiàn)銀行的共同目標。
第四段：開展日常工作
銀行行長新上任后，開始要著手處理日常的工作和各項業(yè)務，盡可能了解銀行的成功因素是什么，并找到解決問題的途徑。同時，充分考慮整個銀行產業(yè)的加速發(fā)展，以及怎樣保證工作內部與外部的合作順暢。這可以使銀行行長更好地實現(xiàn)目標，提升銀行業(yè)務，以及促進銀行業(yè)內可以更好地推進經濟發(fā)展。
第五段：總結經驗
銀行行長新上任有很多需要學習和經驗積累的成分，但是，幾乎所有方面都需要管理行長的職能，以保障銀行的穩(wěn)定發(fā)展和不斷提高。同時，行長需要與各企業(yè)部門和員工協(xié)調合作，在對銀行的業(yè)務策略和財務方針進行明智決策的同時，實現(xiàn)銀行的可持續(xù)性發(fā)展。要想在行長職位上取得成功，相信一定要保持有耐心和謹慎，持續(xù)地發(fā)誓追求卓越和創(chuàng)新，這樣才能獲得倚重于客戶和投資者的廣泛支持。
銀行行外吸金心得體會篇十三
銀行作為一種金融機構，是社會經濟發(fā)展的關鍵組成部分之一。銀行行長在管理銀行過程中扮演著重要角色，但是，作為個人，行長也難免出現(xiàn)錯誤。今天，我要寫一篇文章，探討銀行行長的懺悔心得體會。
第二段：原因分析。
每個銀行行長都應該非常小心謹慎地管理他們的銀行賬戶。有的銀行行長因為貪污、欺詐等罪行而被捕。這種行為會影響銀行的歷史記錄和聲譽，牽涉的損失也會由顧客來承擔。銀行行長應該意識到，他們的行為不僅影響個人形象，也會影響各方關系和銀行利益。對于這些錯誤，銀行行長應該深刻反思，求得真正的心靈救贖。
做為一個銀行行長，曾經犯錯的時候，我感到非常內疚。我甚至想要棄職，但是我選擇面對我的錯誤。我認識到，只有深刻反思自己，才能避免再次出現(xiàn)錯誤。我從中吸取了教訓，達到了教育自己的目的，并通過行動向所有受影響的人道歉。我相信，假如每個銀行行長都能夠秉持這種態(tài)度，銀行會成為一個互相信任的金融機構。
第四段：對懺悔的理解。
懺悔并不局限于認識到錯誤，而是一種主動探索和理解錯誤的意義。通過懺悔，我們可以覺察并擺脫自己的“負面情緒”，進而找到接受和寬恕自己的新出路。同時，懺悔還可以使我們更加理智地思考問題，澄清自己的價值觀和思考方向。懺悔的本質是要讓我們在做出決策之前更好地了解自己，為我們的行動確定一個更好的模式。這個過程使我們能夠找到真正的自我和方向。
第五段：結論。
銀行行長作為一個角色扮演，也會有錯誤，但是懺悔這種態(tài)度是一個必要的品質，可以幫助銀行行長達到心態(tài)的平衡，從而達到重返正軌的目的。懺悔不僅僅是一個人的行為，更是一個社群行為。每個人應該清楚地意識到這一點，為整個社會注入更多的正能量。所以，作為銀行行長，必須以誠實的態(tài)度回報顧客的信任，確保銀行能夠在誠信和透明的基礎上發(fā)展壯大。
銀行行外吸金心得體會篇十四
銀行作為金融體系的核心，承擔著推動經濟發(fā)展和維護金融穩(wěn)定的重要職責。在這個復雜而競爭激烈的金融市場中，銀行行長的角色顯得尤為重要。為了幫助銀行行長更好地履行其職責，銀行行長手冊成為了一種重要的參考工具。本文將探討銀行行長手冊對于銀行行長的指導意義，并總結一些個人的心得體會。
銀行行長手冊通常包括了戰(zhàn)略規(guī)劃、組織管理、風險控制、人力資源管理等方面的內容。戰(zhàn)略規(guī)劃是成功銀行的關鍵因素之一，通過制定明確的發(fā)展目標和策略，銀行可以更好地應對市場變化和風險挑戰(zhàn)。組織管理則關注銀行內部的組織架構和運行機制，以及高效的決策流程和溝通渠道。風險控制是銀行行長需要特別重視的內容，包括信用風險、市場風險和操作風險等各種風險的管理和防范。人力資源管理是銀行行長需要關注的重要領域，包括人才招聘、培訓發(fā)展、激勵激勸和績效管理等方面。
銀行行長手冊對于銀行行長的指導意義非常重大。首先，銀行行長手冊為行長提供了一個系統(tǒng)而全面的指南，幫助其更好地履行職責和管理銀行。其次，銀行行長手冊通過分享其他成功銀行的運營經驗和最佳實踐，為行長提供了有價值的參考。再次，銀行行長手冊提供了一些實用的工具和方法，有助于行長在實際工作中更好地應對各種挑戰(zhàn)和問題。最后，銀行行長手冊還為行長提供了一個與同行分享交流的平臺，促進行長之間的學習和合作。
第四段：談談自己的心得體會（300字）。
通過研讀銀行行長手冊，我深刻地認識到銀行行長的職責不僅僅是業(yè)務管理層面的責任，更是一種對經濟和金融體系全局的責任。作為行長，需要具備戰(zhàn)略眼光，能夠準確把握市場動態(tài)和趨勢，并制定相應的發(fā)展戰(zhàn)略。同時，行長還要具備出色的組織和管理能力，能夠構建一個高效的團隊和運行機制，確保銀行的穩(wěn)定運營。在面對各種風險和挑戰(zhàn)時，行長應當果斷而冷靜，能夠制定并執(zhí)行切實可行的防范措施。此外，行長還需要關注人力資源管理，加強人才引進、培養(yǎng)和管理，確保銀行擁有強大的人力資源儲備。通過學習銀行行長手冊，我對銀行行長的角色有了更深入的了解，也意識到了自己在這個角色中還需要不斷努力和提升。
第五段：總結重申銀行行長手冊的重要性（200字）。
總之，銀行行長手冊是指導銀行行長工作的重要參考工具。它集合了各個方面的最佳實踐和經驗，為行長提供了有益的指導和方法。通過深入研讀和理解，行長可以更好地履行其職責，并提升自己的管理能力和水平。因此，我認為每一位銀行行長都應該學習并運用銀行行長手冊，以提高自己的管理水平和銀行業(yè)務的發(fā)展。
銀行行外吸金心得體會篇十五
作為一名銀行行長，其職責是管理銀行日常運營，確保銀行風險控制和盈利達到最優(yōu)。而面對金融市場的劇烈波動和激烈競爭，行長承擔著越來越多的挑戰(zhàn)。如何應對和管理這些挑戰(zhàn)，成為銀行行長必須面對的任務之一。
行長在管理銀行運營中，需要對團隊進行有效的領導和管理。因此，行長需要高度重視團隊建設，培養(yǎng)出能夠邁著共同步伐工作的好團隊。這個過程中，行長應該及時和員工交流，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。僅僅憑借一己之力是難以應對銀行管理的復雜性和多元化的挑戰(zhàn)的，唯有有一個強有力的團隊，才能夠成功應對各種風險挑戰(zhàn)。
作為銀行行長，建立和維護良好的客戶關系是非常重要的。銀行的客戶不僅是銀行的收入來源，也是銀行業(yè)務的主要推手，提高客戶滿意度，增加客戶黏度，打造良好的品牌和口碑，這些都是銀行行長應付競爭和不斷變化金融市場的必備手段。所以行長應該針對客戶的需求、興趣、習慣等多方面進行分析和深入了解，并制定相應策略，提高銀行的服務品質和客戶的滿意度。同時，行長也應該引導銀行員工制定實施激勵計劃和培訓方案，提高他們的專業(yè)技能和服務意識，為客戶提供更好的服務。
銀行行長也需要面對市場和業(yè)務快速變化的挑戰(zhàn)。因此，行長通過學習和熟悉市場和業(yè)務變化的規(guī)律，可以制定相應的業(yè)務策略，調整銀行運作模式，搶占市場先機和提高銀行核心競爭力。更重要的是，行長應該保持治理透明、有針對性和彈性，不斷優(yōu)化業(yè)務流程，降低成本和風險，為顧客提供更優(yōu)秀的金融服務。
第五段：總結。
就像一句老話所說"無論你何時何地灑下汗水，都將為你帶來收獲"，銀行行長的奮斗之路也不例外。只有始終秉持以顧客為中心、標準一致、出色領導、極簡主義的銀行理念，堅守銀行服務的初心，不斷進修學習，把握時代方向，才能帶領銀行團隊走向成功的道路。
銀行行外吸金心得體會篇十六
銀行是金融業(yè)的中心，深受社會公眾的信賴。然而，近年來銀行業(yè)發(fā)生多起的金融丑聞，給公眾帶來了不小的傷害。作為銀行行長，他們應該擔負起道德責任，除了推動業(yè)務發(fā)展之外，更應該帶頭做好自我凈化和反腐倡廉。因此，許多銀行行長開始開展懺悔式工作，并在此過程中深刻反思自己應該如何積極維護銀行業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。
第二段：回顧經歷
懺悔式工作可以使銀行行長反思自身，檢討過去的行為，并意識到自身的錯誤。銀行行長應當對自己過去的行為進行一次全面的回顧，思考自己是否曾經向公眾隱瞞過重大事實，是否存在關于業(yè)務安排和公司運營方面的不當行為。同時，還需要對自己的經驗教訓進行深刻地反思，并從中總結出值得借鑒的經驗教訓，避免類似的錯誤再次發(fā)生。
第三段：反省思考
懺悔式工作也需要銀行行長認真反省和思考自己的價值觀。他們需要對自己的行為和決策進行分析和評估，思考自己是基于什么樣的價值觀來進行做決策的。如果這個決策是基于權力、利益或是個人渴望，則應該修正其價值觀; 如果是基于腳踏實地、執(zhí)著、誠信、團隊合作等價值觀，那么要堅定所信，尤其舒展開做出正確的決策。
第四段：誠信核心
誠信是銀行業(yè)的核心價值觀之一。銀行行長應該成為誠信的標志，發(fā)揮榜樣的作用, 帶動更多的員工學習誠信精神。因為銀行業(yè)的誠信是建立在對客戶的信賴和互相之間信仰之上的。銀行行長既要在企業(yè)內部樹立誠信意識和價值觀，也應該深化對社會責任的認識，承擔起推動社會公正和公正的責任，做誠信的楷模和榜樣。
第五段：責任與擔當
銀行行長更是一個負責和勇于擔當的角色。如不擔當，不負責任，就沒有資格做中國銀行家。銀行行長應該站在客戶和社會大眾的角度，保持全面把握銀行業(yè)發(fā)展的全局性和整體性，不斷提高自身綜合素質和專業(yè)能力，為客戶和社會多做貢獻。同時，在工作失誤或道德傳媒丑聞面前，銀行行長要有勇氣認錯，并積極地作出有效的回應和解決方案，積極傳達銀行業(yè)的正面價值觀，體現(xiàn)出誠信、勇氣和剛性的領袖素質。
總之，銀行行長需要警惕自我中心、利益驅動等不良心理的影響，起到詮釋和傳遞銀行業(yè)價值觀的作用。通過懺悔式工作，銀行行長可以更好地反思自己在價值觀以及團隊文化建設中的作用，及時發(fā)現(xiàn)自身的弱點，進而更好地引領銀行業(yè)健康、規(guī)范和可持續(xù)發(fā)展。
銀行行外吸金心得體會篇十七
20xx年，對于我一個大學畢業(yè)生來說，注定是一個不平凡的一年，經歷了求職，千軍萬馬過獨木橋，經過全國建行招考筆試，經歷了省分行面試，進入了景德鎮(zhèn)建設銀行，經歷三個月的實習，一個多月的集中培訓，成為了建行的一名員工。
八月底結束了培訓，來到了廣城支行，一開始鄧行長和王行長給我分配好工作，對浙江商城和真快活尚街的掃樓掃街活動。王行長給我介紹了這兩個項目的背景，由于廣場支行于浙江商城于真快活商街的合作關系，這樣也就為我搭建好了一個平臺，讓我可以放手大膽的去進行掃樓掃街營銷。
記得最初開始“掃街”的時候，我還沒有一個完整、清晰的思路，第一次跟著我行客戶經理陳佳，徐超，陳瑋，看看他們怎么去營銷客戶，他們總把一些營銷經驗告訴我，怎么開口，怎么和客戶溝通，怎么把我行的產品展現(xiàn)出來，然后每次我就會自己想想，我們要營銷什么樣的客戶？怎樣才能成功地營銷？通過無數次與客戶面對面的深入交流，我慢慢了解到了客戶各種不同的需求：如有些需要是安裝pos機，有些客戶與財政預算單位結算，需要資金快捷轉賬，有些客戶需要信用卡周轉等等。從最初的羞澀、放不開，漸漸鍛煉的勇于開口、善于交流、敢于營銷。在后來的營銷過程中，每次進門之前我都進行了充分的準備，和客戶見面后，就像和親朋好友聊天一樣的融洽。同時我也會遇到很多問題，有商戶不配合的，很多商鋪還沒有入住的，還有談話以后不給信息的，我也學會了耐心的與客戶溝通，講解，慢慢的很多客戶了解我們產品的便捷與我們的建行服務的優(yōu)良，也轉變了看法，欣然辦理了我行很多產品。
一個多月在不知不覺中已經過去，我已經把浙江商城和真快活商街幾乎所有客戶進行了上門走訪，并且在這種自發(fā)的上門營銷服務過程中自己也有了很大的收獲。結算通卡接近200多張，信用卡80多張，辦理pos近十臺，還有與很多商家簽立電子銀行產品。
我已經從大學在校生轉變成一名新建行員工，并且快速的融入到團隊中，我相信在以后的工作中向老員工繼續(xù)學習更多的營銷知識和技巧，學習更多的業(yè)務知識，在以后的工作中能做出更大更多的成績。平平凡凡地做自己，用心地做自己，因為我堅信，只有用心才能做到更好，堅信，在未來的道路上，我會越走越好！
銀行行外吸金心得體會篇一
局面。具體來講就是要努力做到以下三點：
一、擺正位置、認準角色。
作為一名副行長，首先對自己要有正確認識，要擺正位置。對正職來說，副職就是參謀，就是助手，就是配角。所以，就要維護正職的核心地位，服從正職地領導，接受正職管理。對班子其他成員來說，每一名副職都是同事，都是合作伙伴。因此就要互相尊重，互相理解，互相支持，互相補臺。對干部職工來說，副職就是領導，就是服務，就是表率。所以，就要關心他們的生活，就要幫助他們開展工作，就要支持他們不斷進步。而要做到這些，就必須自覺堅持講學習、講政治、講正氣，自覺實踐“三個代表”重要思想，時刻保持清醒頭腦，時刻保持共產黨員全心全意為人民服務的本色。在擺正位置的同時，還要樹立角色意識，盡心盡力抓好分管工作，不講索取，無私奉獻。主動為正職出謀劃策，主動當好參謀助手。對分管工作千方百計干出成績，對復雜疑難問題想方設法自己解決，對不宜自己做主的事項要向正職勤請示多匯報，要與班子其他成員多商量多溝通。對涉及全行性工作更要經常征求群眾意見，注意從群眾中汲取智慧和靈感，善于從密切干群關系的過程中找到解決問題的金鑰匙。
二、嚴格要求、以身作則。
作為副行長，無疑是單位領導之一，是班子核心成員之一，所以，對自己必須時時處處從嚴要求，方方面面率先垂范。一是要做維護班子團結的模范。只要單位班子團結，堅持心往一處想，勁往一處使，就能克服任何困難，就能帶領大家從勝利走向勝利。反之，就會一損俱損，一敗涂地。所以，身為副職，就要象愛護自己的眼睛一樣愛護班子的團結，堅持不利團結的話不說，不利團結的事不做，主動承擔團結的責任，積極爭做團結的模范。二是要做廉潔從政的模范。既然是領導，就難以避免權力、金錢乃至美色的誘惑。面對各種誘惑，要時刻保持清醒頭腦，永遠銘記入黨誓詞，一身正氣，兩袖清風，大公無私，拒腐防變。要自覺抵制不正之風的侵襲，當好廉潔從政的模范。三是要做業(yè)務創(chuàng)新的模范。作為副職，作為落實具體工作的組織者，不僅要確保業(yè)務工作的順利開展，更重要的是要做業(yè)務創(chuàng)新的倡導者和推動者。要幫助大家樹立創(chuàng)新意識，熟悉創(chuàng)新方法，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，堅持人無我有，人有我先，人先我精，永遠走在他人的前面，永遠掌握工作的主動，永遠成為創(chuàng)新的模范。
三、當好助手、任勞任怨。
“一把手”就是單位的決策者，理應處于單位的核心位置，主要精力主要放在駕馭全局掌握方向上，要相對超脫。而副(來源：***)行長的工作重點則應體現(xiàn)在準確領會正職意圖，創(chuàng)造性地開展工作上，要相對具體。所以，對正職要鼎立相助，以誠相待，當好助手和參謀，甘當配角和綠葉。一是要正確領會領導意圖，用權不爭權，盡責不越位，竭心盡力，卓有成效地完成分管工作。二是要本著對黨、對工作高度負責的精神，不爭名、不爭利、少說多做，大事講原則，小事講風格。對工作不足或失誤多攬責任，對工作成績或榮譽應主動謙讓。彼此之間要互相理解、互相支持，主動為正職拾遺補缺。三要注意圍繞全行中心工作，搞好調查研究，切實掌握第一手資料，認真聽取干部職工的反映，及時提出合理化建議。制定各種實施方案，主動抓好組織實施，努力把正職的決策變成全體員工的實際行動，保證各項業(yè)務指標得到貫徹落實。只有通過正職的正確決策，促進本單位任務的圓滿完成，副職的作用才能充分發(fā)揮，自己的抱負才能充分展現(xiàn)。
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銀行行外吸金心得體會篇二
銀行行長帶領著銀行員工，責任重大，銀行行長工作是怎樣的呢?下面是為大家?guī)淼你y行行長工作的心得感想，希望可以讓大家喜歡。
銀行行長工作的心得感想篇一：
領導就諄諄教誨：走上工作崗位后要做一個愛崗敬業(yè)的人。帶著老師的囑托和領導的期望，我走上了儲蓄專柜的前臺，我暗下決心，一定要把自己的理想和摯愛獻給這關系千家萬戶的三尺金融柜臺，要以自己滿腔的熱忱為顧客送上一份溫馨。為了提高自己的業(yè)務技能，我工余時間練，業(yè)余時間練，點鈔、算盤兩項都晉升為一級技能操作水平，被評為優(yōu)秀柜員。高超的技能提高了辦理業(yè)務的速度、增強了準確性，減少了客戶的等待時間，贏得了客戶的信任和歡迎。
由于工作業(yè)績突出，__年被我行領導提拔任用為支行負責人，在這個集風險、責任、壓力于一身的崗位上，為促使自己盡快進入工作角色，首先，要求自己在生活上，保持和發(fā)揚共產黨員艱苦奮斗的工作作風。在學習上，要求自己要不斷適應新形勢發(fā)展的需要，把工作之余的空閑時間全部用到學習上，做到不僅善學，還要苦于思，重于行，在實踐中不斷提高自身的履行職責能力;其次，在工作上倡導“人性化”管理和用“心”詮釋服務的理念。在服務上，提出了“一切以客戶為中心，用心服務，用愛經營”的理念，并從實踐中總結出了“銀行服務無小事，細節(jié)是關鍵”的工作內涵，為促進支行服務質量的提升發(fā)揮了導向作用。在管理上，提出了“創(chuàng)造環(huán)境，培養(yǎng)觀念，激勵士氣，凝聚人心”的人本管理理念，為營造積極向上的和諧氛圍和打造一流的員工隊伍發(fā)揮了積極作用。
__年1月因工作需要，被行領導調整到支行任支行行長，在我們銀行的下屬支行當中，支行是一個傳統(tǒng)的老支行，存款和經營業(yè)績都名列我們銀行的前茅?！叭绾伟阎薪洜I的更好?如何百尺竿頭更進一步?”如一塊磐石壓在了我的心頭，在行領導的關心、幫助下，我很快變壓力為動力，逐漸融進了新的工作環(huán)境。
針對支行的工作特點，倡導支行工作開展，不在于服務理念有多高深，服務內涵有多復雜，而在于能長期堅持把服務做到極致。工作中，經常以100-1=0的公式來告誡員工，在我看來，100次的服務中，只要有一次不讓客戶滿意，就會傷害客戶，也就失去了客戶，服務效果就是0。只有客戶滿意，才能讓“頭回客”變成“回頭客”。實踐證明，好服務是有價的。
全力創(chuàng)新服務模式，將客戶細分為黃金客戶、一般大戶、基本客戶、潛力客戶、風險客戶、零散客戶等“六類”，不斷補充和完善“客戶檔案”，為我行推行差別化、個性化服務打下了堅實基礎，在做高端客戶維護、營銷上不斷創(chuàng)新，逐步摸索出一套自己的辦法，通過對服務流程和服務模式進行再造，設置大堂經理，減少臨柜人員，增加客戶經理，提高營銷客戶的能力;推行分區(qū)服務，設立自助服務區(qū)、現(xiàn)金業(yè)務區(qū)、非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)和個人理財區(qū);建立個人vip客戶信息快速反應機制，實現(xiàn)前臺與客戶經理的整體聯(lián)動……實現(xiàn)了服務層次、服務產品的差別化，形成了支行獨有的工作流程和模式。
在上級領導的關心支持下，在全體員工的不懈努力下，支行創(chuàng)造了存款余額由年不足億元增長到年億元，存款新增份額連續(xù)年、存款總額連續(xù)年位居我們銀行前茅的佳績，。分行先后被授予“先進單位”、“優(yōu)秀單位”稱號。我自己自以來連年被我行授予“先進個人”、“青年崗位能手”、“優(yōu)秀共產黨員”等榮譽稱號;被授予“我市五一勞動獎章”并在市直機關創(chuàng)先爭優(yōu)做興德先鋒活動中被授予“共產黨員道德標兵”等榮譽。
銀行行長工作的心得感想篇二：
局面。具體來講就是要努力做到以下三點：
一、擺正位置、認準角色
作為一名副行長，首先對自己要有正確認識，要擺正位置。對正職來說，副職就是參謀，就是助手，就是配角。所以，就要維護正職的核心地位，服從正職地領導，接受正職管理。對班子其他成員來說，每一名副職都是同事，都是合作伙伴。因此就要互相尊重，互相理解，互相支持，互相補臺。對干部職工來說，副職就是領導，就是服務，就是表率。所以，就要關心他們的生活，就要幫助他們開展工作，就要支持他們不斷進步。而要做到這些，就必須自覺堅持講學習、講政治、講正氣，自覺實踐“三個代表”重要思想，時刻保持清醒頭腦，時刻保持共產黨員全心全意為人民服務的本色。在擺正位置的同時，還要樹立角色意識，盡心盡力抓好分管工作，不講索取，無私奉獻。主動為正職出謀劃策，主動當好參謀助手。對分管工作千方百計干出成績，對復雜疑難問題想方設法自己解決，對不宜自己做主的事項要向正職勤請示多匯報，要與班子其他成員多商量多溝通。對涉及全行性工作更要經常征求群眾意見，注意從群眾中汲取智慧和靈感，善于從密切干群關系的過程中找到解決問題的金鑰匙。
二、嚴格要求、以身作則
作為副行長，無疑是單位領導之一，是班子核心成員之一，所以，對自己必須時時處處從嚴要求，方方面面率先垂范。一是要做維護班子團結的模范。只要單位班子團結，堅持心往一處想，勁往一處使，就能克服任何困難，就能帶領大家從勝利走向勝利。反之，就會一損俱損，一敗涂地。所以，身為副職，就要象愛護自己的眼睛一樣愛護班子的團結，堅持不利團結的話不說，不利團結的事不做，主動承擔團結的責任，積極爭做團結的模范。二是要做廉潔從政的模范。既然是領導，就難以避免權力、金錢乃至美色的誘惑。面對各種誘惑，要時刻保持清醒頭腦，永遠銘記入黨誓詞，一身正氣，兩袖清風，大公無私，拒腐防變。要自覺抵制不正之風的侵襲，當好廉潔從政的模范。三是要做業(yè)務創(chuàng)新的模范。作為副職，作為落實具體工作的組織者，不僅要確保業(yè)務工作的順利開展，更重要的是要做業(yè)務創(chuàng)新的倡導者和推動者。要幫助大家樹立創(chuàng)新意識，熟悉創(chuàng)新方法，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，堅持人無我有，人有我先，人先我精，永遠走在他人的前面，永遠掌握工作的主動，永遠成為創(chuàng)新的模范。
三、當好助手、任勞任怨
“一把手”就是單位的決策者，理應處于單位的核心位置，主要精力主要放在駕馭全局掌握方向上，要相對超脫。而副(來源：___)行長的工作重點則應體現(xiàn)在準確領會正職意圖，創(chuàng)造性地開展工作上，要相對具體。所以，對正職要鼎立相助，以誠相待，當好助手和參謀，甘當配角和綠葉。一是要正確領會領導意圖，用權不爭權，盡責不越位，竭心盡力，卓有成效地完成分管工作。二是要本著對黨、對工作高度負責的精神，不爭名、不爭利、少說多做，大事講原則，小事講風格。對工作不足或失誤多攬責任，對工作成績或榮譽應主動謙讓。彼此之間要互相理解、互相支持，主動為正職拾遺補缺。三要注意圍繞全行中心工作，搞好調查研究，切實掌握第一手資料，認真聽取干部職工的反映，及時提出合理化建議。制定各種實施方案，主動抓好組織實施，努力把正職的決策變成全體員工的實際行動，保證各項業(yè)務指標得到貫徹落實。只有通過正職的正確決策，促進本單位任務的圓滿完成，副職的作用才能充分發(fā)揮，自己的抱負才能充分展現(xiàn)。
銀行行長工作的心得感想篇三：
一、不斷加強學習，提高自身素質。時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學習對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切?，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產品不斷創(chuàng)新，業(yè)務品種日益豐富，非凡是隨著網上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學習，開闊視野，才能跟得上業(yè)務發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關業(yè)務技術的學習，提高自己的業(yè)務技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習，使我行的業(yè)務在最大限度控制風險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務水平，提高我們整體的服務質量。我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質，成為遵守制度精通業(yè)務的骨干，成為領導信任同志信服的技術型人才。
二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神。敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。
工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結經驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務的更快發(fā)展。
三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷創(chuàng)新。當前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關于中國農業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關注，盡管人們的關注合情合理，但一些不準確的報道，也給農業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農行的品牌形象。雖然農行歷史包袱重，不良資產占比高，機構網點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復雜困難，做為農行的青年員工，我們要堅定農行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務塑造農行良好的的形象，打造農行一流的品牌。為了農行健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進取，不斷創(chuàng)新。
做為前臺部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產品，然后將此信息反q給后臺科技部門，便于其研究開發(fā)新產品整合現(xiàn)有產品，提高產品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競爭力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調現(xiàn)有的勞動資源，實現(xiàn)勞動最優(yōu)化，效率最大化，為領導獻計獻策，時刻以農行的發(fā)展為已任，開拓進取，不斷創(chuàng)新。
近幾年，我們菏澤農行分配來的大學生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農行一流的品牌形象，為__農行的健康強大發(fā)展做出貢獻!
銀行行外吸金心得體會篇三
農__支行在領導的帶領和指，經過了一個多月的學習，學習主要五個階段，5月11在行長的帶領下學習了中國農業(yè)銀行員工行為守則，中國農業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理辦法，中國農業(yè)銀行嚴格禁止員工行為的若干規(guī)定。
5月18日，學習了營業(yè)網點防范暴力搶劫銀行應預案，關于近期上海.江蘇分行成功堵截兩起案件的通報的通知，關于對近期幾起違規(guī)事件的特別通報的通知。
5月25日，學習了中國農業(yè)銀行營業(yè)機構柜員管理辦法，關于加強征信管理防范征信查詢操作風險的通知，中國農業(yè)銀行自助設備安全管理工作規(guī)定，中國農業(yè)銀行__分行勞動紀律管理規(guī)定。
6月1日，學習了中國農業(yè)銀行__省分行協(xié)助有權機關查詢.凍結.扣劃業(yè)務操作規(guī)定，中國銀監(jiān)會辦公廳關于嚴禁銀行業(yè)金融機構及其從業(yè)人員參與民間融資活動的通知，銀行業(yè)金融機構從業(yè)人員職業(yè)操守指引，金融機構反洗錢監(jiān)督管理辦法的通知，關于加強行政印章臺賬管理的通知。
6月8日，學習了關于重申嚴禁__黨政機關事業(yè)單位工作人員參與打麻將賭博的通知，關于9起違反八項規(guī)定精神和“四風”隱身衣典型問題的通報，關于認真組織學習違反中央八項規(guī)定精神案例選編的通知，__省黨員干部紀律：“十嚴禁”“十不準”的通知。
6月15日，學習了中國農業(yè)銀行__省分行消防安全管理辦法的通知，中國農業(yè)銀行__省分行安全保衛(wèi)工作要點的通知。
通過學習，讓我們對制度更加深刻，在學習中完善自己，規(guī)范全行員工的服務行為，統(tǒng)一全行服務標準，在全行上下大力弘揚良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，倡導銳意進取.開拓創(chuàng)新的拼搏精神，重建員工自信從容的新風貌，重塑農行員工的職業(yè)新形象，把全行的服務水平提到一個新的高度。
員工行為守則的核心內容是“愛崗敬業(yè).誠實守信.勤勉盡職.依法合規(guī)”基本要求是通過保密義務.利益沖突.客戶關系.公平競爭.廉潔自律.同事關系.日常辦公.職業(yè)形象和監(jiān)督舉報等九個方面的內容來規(guī)范員工行為，明確員工正確處理與銀行.客戶.同業(yè).同事和監(jiān)管關系的行為規(guī)范和職業(yè)準則。
在全行樹立““愛崗敬業(yè).誠實守信.勤勉盡職.依法合規(guī)”的道德風尚，培育良好合規(guī)文化，改善員工職業(yè)形象和農行整體形象。每個星期我們行都會抽出一些時間學習這本手冊對日常工作很有現(xiàn)實的指導意義。對于員工日常工作和行為規(guī)范，概念清晰，生動形象。不僅要學習，還要從工作中找到和守則有差距，或者做的不到位的地方，加以改正。
作為年輕人應該有職業(yè)自豪感，是農行給了我這個工作的機會，我要珍惜這個崗位，維護農行的利益和形象，不做有損農業(yè)銀行形象和聲譽的事。做一個品行端正的人，遵守勞動合同規(guī)定的條款，恪守制度的要求和辦事程序，不斷提高自身的工作技能和綜合素質。通過學習我了解到了員工的不當行為都有可能給銀行帶來合規(guī)風險。應牢固樹立法律意識和合規(guī)意識，了解崗位合規(guī)要求。
自覺最受法律法規(guī)和銀行內部規(guī)章，堅持以最高的道德標準來要求自己，為客戶提供優(yōu)質高效的服務，是日常工作一定要做好的事情。同事之間和睦相處，坦誠相待，才能有良好的協(xié)作，才能處理好各項業(yè)務。
工作服穿戴整潔，工牌佩戴規(guī)范，每天以全新的面貌參加晨會。積極參加有益活動，以保持旺盛的精力投入工作。
遵守規(guī)定是保護自己，不能馬虎失職，不僅是對于個人還是農行，損失有時候是無法彌補的，依法合規(guī)，以更高的道德標準要求自己，樹立法律意識和合規(guī)意識。
工作在農行的第一線，我的工作緊張且忙碌，嚴謹并充實。
在這里，合規(guī)是我們的企業(yè)文化，是我們的工作準則，是保護我們自身的避風港。
銀行行外吸金心得體會篇四
一、不斷加強學習，提高自身素質。時代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學習對于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時侯更為重要，更為迫切。現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產品不斷創(chuàng)新，業(yè)務品種日益豐富，非凡是隨著網上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學習，開闊視野，才能跟得上業(yè)務發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關業(yè)務技術的學習，提高自己的業(yè)務技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習，使我行的業(yè)務在最大限度控制風險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務水平，提高我們整體的服務質量。我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質，成為遵守制度精通業(yè)務的骨干，成為領導信任同志信服的技術型人才。
二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神。敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。
工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結經驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務的更快發(fā)展。
銀行行外吸金心得體會篇五
回顧，我在分行各級領導的正確領導及支行領導的直接帶領之下，針對支行幾年來徘徊不前的狀況，堅持改革開放的方針和發(fā)展才是硬道理的指導思想，在激烈的市場競爭中，認真學習全會精神，我緊緊握住拓展和管理兩把鑰匙，在行長助理(分管客戶部)的工作崗位上大膽開拓，轉變觀念，很快適應了銀行快速發(fā)展的要求，圓滿完成了管理與拓展兩大目標任務,扭轉了行徘徊不前的局面：
(1)存款總量穩(wěn)步增長，存款余額突破億元，較年初增長了%，超額完成分行下達計劃的%;(2)日均存款近億元，較年初增長了%，超額完成分行下達全年計劃任務的%;(3)貸款余額實現(xiàn)億元，較年初增長了%;(4)全年累計辦理貼現(xiàn)億元，翻了去年的兩番;(5)資產質量明顯提高，貸款不良率控制為%，比分行下達的計劃5.1還低近1倍;(6)國際結算業(yè)務取得較大突破，結算量大幅增長，完成了124美元，是上年結算量的近三倍;(7)營業(yè)收入比上年增長11。尤其是客戶部的各項工作取得了長足發(fā)展，不僅開創(chuàng)了客戶部業(yè)務拓展的新局面，而且打了一個漂亮的翻身仗：存款、貸款、質量、效益、本外幣結算等各項指標全面完成計劃?，F(xiàn)將我一年來的工作情況匯報如下：
一、實施重點營銷策略，大力拓展重點客戶前年底，我從調到銀行來，行對我還是一片空白，一切都得從頭開始。但我心里暗下決心：一切從拓展開始，轉變觀念，實施重點營銷策略。一年來，在拓展工作中，我采取重點攻克、各個擊破的戰(zhàn)術，終于初見成效：新增存款近萬元，最高時點數達萬元以上。
1、瞄準教育產業(yè)化，成功攻克了重慶工學院
在激烈的金融競爭中，我進行了冷靜的分析：隨著國家教育改革的不斷深化，教育產業(yè)化將逐步變成現(xiàn)實，教育消費也必將因此而成為一個很大的消費市場。在地區(qū)，最具有代表性的莫過于工學院。因此，我把該院作為第一個重點攻克的目標。在分行領導的大力支持之下，工夫不負有心人，工學院把很多結算從其它銀行轉到了我銀行，銀校合作的新局面開始形成：(1)通過我行的現(xiàn)金流量近萬元，日均存款在萬元以上，存款最高余額近萬元;(2)我行與該院成功簽訂了助學貸款協(xié)議，為雙方廣闊的銀校合作前景奠定了良好的基礎;(3)我行已向該院發(fā)放貸款萬元，并向其品學兼優(yōu)的名學生發(fā)放了首次助學貸款萬元。為雙方加強長遠合作鋪平了道路。
2、樹立大營銷觀念，已將電器公司培養(yǎng)為我行的基本客戶
電器公司是一個較有發(fā)展前景的電器批發(fā)企業(yè)，公司現(xiàn)金流量大。通過主動出擊，大力拓展，該公司現(xiàn)已成為我行一個重要的基本客戶，存款平均余額為萬元，最高時點數為萬元，在我行的結算量高達億元。
二、策劃開展支行存款工作勞動競賽活動，大打全員營銷牌為了把“存款立行”的觀念深入人心，樹立全員營銷意識，調動支行全體員工攬存的積極性、主動性和創(chuàng)造性，根據“群策群力抓存款、振奮精神求發(fā)展”的經營方針，積極組織開展了包括支行駕駛、保安和炊事人員在內的存款工作勞動競賽活動。為此，還專門制訂了《關于開展10—5元以上新開戶競賽活動的辦法》，既增強了支行的全員營銷意識，又發(fā)揮了全行員工的資源優(yōu)勢，有力地推動了支行的業(yè)務發(fā)展。
針對光大銀行畢竟是小銀行的特點，銀行的實力和員工的精力都比較有限，要在激烈的金融市場競爭中求得生存與發(fā)展，我們必須以重點客戶為目標，狠抓重點客戶和項目管理的工作。為此，我在分析了×坡地區(qū)及我行客戶市場的情況之后，篩選了《支行目標客戶名單》，并特制訂了《重點客戶服務與管理的實施細則》，對重點客戶實行定期走訪和實時監(jiān)控制度。為了把重點客戶管理工作制度落到實處，還編制了《走訪重點客戶日程表》、《目標客戶基本情況表》和《大戶存款動態(tài)監(jiān)控日報表》，為全面實施項目管理和重點客戶管理制度奠定了基礎，得到了分行有關部門的贊揚。
在大力拓展重慶有線臺等傳媒項目的同時，狠抓了證券等資金密集行業(yè)的業(yè)務拓展工作，為建立銀證合作的長期戰(zhàn)略伙伴關系，加強銀證合作，奠定了一定的基礎。
四、推行定期例會制度，合理安排勞動組合，工作質量和效率明顯提高
為了檢查、督促客戶部的各個階段性工作，不斷總結和共享有關經驗及教訓，特別在客戶部建立了定期例會分析制度。同時根據客戶部業(yè)務發(fā)展的實際需要，對勞動組合進行了合理調度，既充分發(fā)揮了人員的各自優(yōu)勢，又調動了每一個員工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，有力地促進了客戶部工作質量和工作效率的進一步提高。
銀行行外吸金心得體會篇六
一、現(xiàn)在我們金融行業(yè)的競爭日益激烈，金融產品不斷創(chuàng)新，業(yè)務品種日益豐富，非凡是隨著網上銀行，電話銀行，手機銀行等電子化產品的推出，我們只有自己首先學習把握這些產品的基本特點，會使用它，才能向其他客戶營銷，而這些并不是只簡單地學些操作規(guī)程就會的，還要懂些相關的微機操作知識等。這些都需要我們不斷地加強學習，自覺地克服那種認為把握一定的會計操作技能就是合格人員的片面熟悉。只有學習，開闊視野，才能跟得上業(yè)務發(fā)展的需要。
而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強，更應加強學習，不僅要加強自己的專業(yè)理論學習和相關業(yè)務技術的學習，提高自己的業(yè)務技能，還要有針對性地加強法律和金融規(guī)章制度的學習，使我行的業(yè)務在最大限度控制風險的前提下得到快速發(fā)展。獨木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務水平，提高我們整體的服務質量。我們青年員工不僅要自己學習，還要帶動其他同志一起學，形成良好的學習氛圍，不斷提高自身素質，成為遵守制度精通業(yè)務的骨干，成為領導信任同志信服的技術型人才。
二、立足本職崗位，具有無私奉獻精神。敬業(yè)愛崗是我們每個人應具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時好高騖遠，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠大理想簡直是天壤之別，其實天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個道理，只要理清這個熟悉，我們就應該在工作中從一點一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重擔，愛崗敬業(yè)，不計較個人名利，個人得失，無私奉獻。
工作中碰到困難，不要氣餒推諉，要虛心向老同志請教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時總結經驗，改進工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對新業(yè)務也有更強的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢，把握新業(yè)務新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進業(yè)務的更快發(fā)展。
三、樹立‘行興我榮，行衰我恥‘的思想，開拓進取，不斷創(chuàng)新。當前，建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關于中國農業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關注，盡管人們的關注合情合理，但一些不準確的報道，也給農業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力)，影響了農行的品牌形象。雖然農行歷史包袱重，不良資產占比高，機構網點多，改革要比其它三家國有商業(yè)銀行復雜困難，做為農行的青年員工，我們要堅定農行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務塑造農行良好的的形象，打造農行一流的品牌。為了農行健康強大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進取，不斷創(chuàng)新。
近幾年，我們菏澤農行分配來的大學生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農行一流的品牌形象，為農行的健康強大發(fā)展做出貢獻!
銀行行外吸金心得體會篇七
銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，擔負著保障金融秩序和經濟安全的重任。為了規(guī)范金融行業(yè)的經營活動，銀行制定了一系列行規(guī)來約束員工的行為和職責。在實習期間，我深刻體會到了遵守銀行行規(guī)的重要性，并從中收獲了許多寶貴的經驗和體會。本文將從遵紀守法、保密意識、責任感、團隊合作和服務意識五個方面展開，論述我對銀行行規(guī)的心得體會。
首先，遵紀守法是每一位銀行從業(yè)者的基本要求。銀行行規(guī)要求員工嚴守國家法律法規(guī)和銀行業(yè)務規(guī)章制度，不得從事違法活動。這要求我們時刻保持敬畏之心，嚴肅對待自己的行為，切勿擅自違反相關法律法規(guī)。例如，在處理客戶業(yè)務時，我們不得接受他們的非法要求，必須堅守法治底線。通過守法意識的培養(yǎng)，我意識到自己應當勇于擔當，時刻洞察和認識到法律的重要性，為客戶提供合法合規(guī)的服務。
其次，銀行內部有著嚴格的保密要求。在銀行行規(guī)的約束下，我們要求員工嚴守用戶信息的保密，不能將用戶的賬戶、資金和交易情況泄露給外部人員。同時，銀行的商業(yè)機密也需要嚴格保密。這樣的行規(guī)要求我了解并嚴格遵守相關保密制度，養(yǎng)成保護客戶隱私的習慣。此外，我還學會了提高自身信息安全防范意識，確保自己的個人信息不被泄露。遵守保密規(guī)定，不僅是職業(yè)操守的表現(xiàn)，更是對工作責任的體現(xiàn)。
第三，在銀行工作中，對自身的責任感十分重要。銀行行規(guī)要求所有員工要具備屬于自己的職業(yè)素養(yǎng)和強烈的職業(yè)道德感，保持良好的工作態(tài)度和高度的工作責任心。在實習過程中，我深感責任的重要性。嚴格把控風險，確保業(yè)務的安全和順利進行，是每個銀行從業(yè)者應承擔的職責，這要求我們要時刻保持高度的警惕和尊重別人，對每一個環(huán)節(jié)負責，確保自己的工作能夠符合公司和行業(yè)的要求。
第四，團隊合作也是銀行行規(guī)的核心要求之一。在銀行工作中，往往需要與不同的人合作完成工作任務，只有具備團隊合作精神，才能夠更好地完成工作，提高工作效率。銀行行規(guī)要求員工之間相互合作，支持并幫助彼此，形成良好的工作氛圍。在實習期間，我多次參與團隊合作的小組項目，學會了與人溝通和協(xié)作，學會了靈活處理與他人的關系。只有通過團隊合作，才能夠更好地完成工作任務，為客戶提供更好的服務。
最后，銀行行規(guī)強調的是服務意識。無論是對內的員工，還是對外的客戶，在銀行行規(guī)的約束下，我們必須樹立良好的服務意識，關注客戶需求，滿足客戶需求，提供優(yōu)質的服務。在實習期間，我積極與客戶溝通交流，及時處理客戶提出的問題和要求，努力為客戶提供滿意的解決方案。銀行行規(guī)教會了我重視客戶，關注他們的需求，通過主動服務來提升客戶的滿意度，并且時刻保持態(tài)度友好、耐心細致。這也是銀行行規(guī)的核心要求之一。
綜上所述，銀行行規(guī)是規(guī)范銀行從業(yè)者行為的重要依據。在實習期間，通過對行規(guī)的學習和遵守，我深刻體會到了遵守行規(guī)的重要性，并從中收獲了許多寶貴的經驗和體會。守法意識、保密意識、責任感、團隊合作和服務意識成為我實習期間的重要收獲，預示著我在將來的銀行從業(yè)生涯中將能夠更好地服務客戶，為金融行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行行外吸金心得體會篇八
銀行行長是銀行機構中的最高行政管理者，不僅在管理上有嚴苛要求，而且必須具備出色的應變能力和客戶服務技巧。值大堂是銀行大堂服務的一種形式，銀行行長在值大堂中扮演著重要的角色。在此處探討銀行行長值大堂的心得和體會。
銀行行長和銀行的值大堂服務是密切相關的。銀行行長不僅是銀行的最高領導層，而且也是銀行理念的代表。銀行服務的質量和效率需要從最上層的管理層引領，銀行行長必須關注客戶的需求并適時調整銀行的服務策略，以滿足客戶的期望。值大堂作為銀行提供的主要服務之一，主要服務于銀行客戶，銀行行長在這里擔任著引導和協(xié)調的角色。
正如前面提到的，銀行行長是銀行理念的代表，應該以其獨特的關注度和服務水平，引導銀行員工向客戶提供專業(yè)的服務。同時，銀行行長還應該關注變化的消費者需求，并記錄客戶反饋信息，將其適時反饋到銀行的管理層。對于銀行行長而言，他或她應該更多地了解客戶對銀行的期望值，并以關注的姿態(tài)給與客戶滿意的服務。
第三段：銀行行長與銀行客戶的互動。
在一個銀行中，銀行行長應該是顯而易見的焦點。銀行的全體員工應該能夠輕松地與銀行行長互動，銀行客戶也應該能有交流的空間。在值大堂服務過程中，銀行行長應該積極參與并幫助客戶做出最好的財務決策，同時也應該確保銀行各部門的互動順暢和流暢無阻。這樣，客戶就能收到更全面的服務，取得更好的銀行體驗。
第四段：銀行行長是銀行信譽的代表。
銀行行長是銀行企業(yè)的最高管理層，對于銀行信譽的維護起著至關重要的作用。他或她應該能夠保持公正和精益求精的態(tài)度，只有標準明確，服務滿意度才能夠獲得客戶的認可。隨著企業(yè)的成長，銀行行長也應該適時更換服務策略，依靠新的技術和方式以實際行動維護和增加銀行的信譽。
知名性、關注度和社會地位等方面使銀行行長成為人們心目中的重要人物。銀行行長在大堂中參與服務，愛護銀行的形象，也應該對客戶展現(xiàn)出敬業(yè)、誠信和真誠的態(tài)度。對于銀行行長而言，他或她不僅僅是銀行的高管，更是銀行在客戶心中的形象代表和信譽守護者。
結論：
銀行行長為銀行的管理、服務和信譽貢獻了巨大的價值。他或她在值大堂服務過程中充分展示了良好的管理素養(yǎng)、優(yōu)良的互動風格和出色的專業(yè)服務水平。通過對銀行行長值大堂心得和體會的探討，我們深入認識到了銀行行長在銀行服務中的重要價值和作用，在今后的銀行服務中我們應該持續(xù)地關注客戶反饋和投資信念，提升自身服務素質，以更好地塑造銀行行長的形象和銀行的信譽。
銀行行外吸金心得體會篇九
銀行是市場經濟的重要組成部分，而銀行行長的作用也不容小覷。他們是銀行股東和行政管理層的代表，負責銀行日常運營和高層決策。與此同時，銀行行長的職責還包括接待來訪客戶、解答客戶咨詢、處理客戶投訴等。因此，在銀行行長接待客戶的過程中，他們的所見所聞、所思所感對于銀行日常運營和客戶滿意度的提升有著至關重要的作用。本文將圍繞銀行行長接待客戶方面，探討他們的值大堂心得體會。
第二段：銀行行長的職責與挑戰(zhàn)
銀行行長是銀行管理的核心力量之一。行長要時刻關注銀行的業(yè)務發(fā)展動態(tài)，負責銀行的決策和管理，確保銀行在激烈的市場競爭中取得優(yōu)勢。此外，銀行行長還負責接待來訪客戶，為客戶提供貼身咨詢服務，解答客戶的各種疑問，收集客戶反饋信息，為銀行業(yè)務的提升和發(fā)展提供重要支撐。
然而，在銀行行長接待客戶方面，也面臨著一系列的挑戰(zhàn)和難題?？蛻粲兄鞣N不同的需求，部分需求甚至遠遠超出了銀行能夠解決的范疇。另外，部分客戶的態(tài)度和言語也給銀行行長的接待帶來了一定的困難。如何與來訪客戶溝通，化解矛盾，讓客戶感到銀行服務的專業(yè)和貼心，是銀行行長接待客戶的一大挑戰(zhàn)。
第三段：銀行行長值大堂心得體會
對于銀行行長來說，如何接待來訪客戶并不是一件容易的事。一些銀行行長用他們的經驗總結出了一套科學的服務理念，即“值大堂心得”。這種服務理念包括主動接待客戶、熱情周到的服務態(tài)度、積極發(fā)現(xiàn)客戶需求，并以專業(yè)的知識和技能為客戶提供全方位的服務。雖然“值大堂心得”的實施過程中會面臨各種挑戰(zhàn)，但是它也可以幫助銀行行長解決客戶關注的問題，提升銀行的服務水平。
首先，主動接待客戶是實施“值大堂心得”服務理念的首要原則。銀行行長應該向來訪客戶深入了解他們的需求和問題，耐心聽取客戶的疑問和反饋，及時給予回應。其次，熱情周到的服務態(tài)度也是“值大堂心得”的核心。銀行行長要以開放的心態(tài)和微笑的面容對待客戶，始終保持良好的服務態(tài)度，為客戶提供舒適的服務環(huán)境，讓客戶在銀行內得到無微不至的關注。最后，銀行行長應該根據客戶的需求進行針對性服務，發(fā)現(xiàn)問題并及時加以解決，為客戶的金融需求提供專業(yè)的解決方案，讓客戶感受到銀行服務的溫馨與專業(yè)。
第四段：實施“值大堂心得”的效果和價值
實施“值大堂心得”服務理念，對于銀行的發(fā)展和提升服務質量有著積極作用。一方面，這種服務理念可以提高客戶服務質量和滿意度，讓客戶感受到銀行服務的真誠和熱情，同時也降低客戶的投訴率和流失率。另一方面，實施“值大堂心得”的銀行在業(yè)內評價和口碑也會有所提升，從而增加了新客戶的信任和吸引力。因此，“值大堂心得”服務理念在銀行的日常運營和服務提升中有著不可忽視的價值和作用。
第五段：結尾
在整個銀行業(yè)日趨復雜的市場環(huán)境下，“值大堂心得”可以幫助銀行行長應對來訪客戶所面臨的挑戰(zhàn)，提高銀行的服務水平和客戶滿意度。隨著科技和金融不斷發(fā)展，銀行行長的角色和職責也在不斷變化和升級，而秉持“值大堂心得”的服務理念，將會成為銀行行長的一項重要素養(yǎng)和能力。相信在“值大堂心得”的引領下，銀行行長接待客戶的工作也將會變得更加高效、專業(yè)和貼心。
銀行行外吸金心得體會篇十
銀行是現(xiàn)代社會中不可或缺的金融機構，而銀行行規(guī)作為銀行員工必須遵守的行為規(guī)范，對維護銀行的聲譽、保護客戶利益、提高工作效率起著重要的作用。遵守銀行行規(guī)不僅能夠保證銀行的正常運作，還能夠為員工提供一個公平、公正的工作環(huán)境，使員工能夠更好地發(fā)揮自己的才能，提升自己的職業(yè)素質。在過去的一段時間里，我深切意識到遵守銀行行規(guī)的重要性，并從中獲得了一些寶貴的體會。
第二段：嚴守信息保密原則。
作為銀行員工，我們處理著大量的客戶個人信息和涉密信息，必須時刻保持警惕，嚴守信息保密原則。在我日常工作中，我時刻牢記信息保密的重要性，嚴格按照規(guī)定的流程和權限處理客戶信息。我會定期參加信息保密培訓，了解最新的安全措施和規(guī)定，不斷提升自己的信息保密意識。同時，我也會積極主動地向客戶介紹信息保密措施，提醒他們注意個人信息的保護，確?？蛻粜畔⒌陌踩?。
第三段：遵守誠實守信原則。
銀行行規(guī)中還包括了誠實守信原則，作為銀行員工，我們必須以誠實守信為根本原則，維護銀行信譽。在與客戶溝通時，我堅持真實、準確地告知客戶相關信息，不敷衍塞責，不做虛假宣傳。如果遇到問題，我會積極地與客戶溝通解決，不能撒謊或逃避責任。通過這樣的方式，我贏得了客戶的信任，也使得銀行能夠樹立良好的品牌形象。
第四段：規(guī)范行為舉止。
銀行行規(guī)中還涉及了員工的日常行為舉止。作為銀行員工，我們必須時刻保持良好的形象，注重個人形象和言行舉止。在我自己的工作中，我時刻保持著良好的儀表儀容，保持微笑并熱情地對待客戶。同時，我也十分注重細節(jié)，保持工作場所的整潔和文明，不隨意使用他人的物品，不在工作時間玩手機或進行其他與工作無關的活動。通過規(guī)范行為舉止，我能夠提升自己的職業(yè)形象，為銀行的形象塑造做出貢獻。
總體來說，遵守銀行行規(guī)不僅對銀行是一種保障，也對員工個人是一種提升。通過遵守銀行行規(guī)，我學到了誠實守信、保密等重要品質，也在日常工作中不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。一個評價良好的員工，不僅需要具備專業(yè)技能，更需要遵守行規(guī)，注重職業(yè)道德，依法合規(guī)地為客戶提供服務。因此，作為銀行員工，我們應該時刻警醒自己，堅守行規(guī)，做到對銀行、對客戶、對自己負責，為銀行的發(fā)展做出積極貢獻。
在筆者看來，遵守銀行行規(guī)是每位銀行員工的基本要求，也是每位銀行員工應該擁有的職業(yè)素養(yǎng)。只有嚴守行規(guī)，我們才能夠確保銀行的正常運作，贏得客戶的信任，提升自己的職業(yè)形象。希望未來的銀行員工能夠從我這些體會中受益，努力遵守行規(guī)，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行行外吸金心得體會篇十一
2014年11月7日桂林銀行學院組織我們參觀了桂林銀行的優(yōu)秀網點，我們參觀了桂林銀行營業(yè)部。雖然之前培訓也在桂林銀行進行過，但是沒有真正了解桂林銀行營業(yè)部。從進入大堂開始，感覺完全不一樣。桂林銀行真的太棒了！優(yōu)雅的辦公環(huán)境，高品質的服務水平。彰顯了我們桂林銀行強大的生命力，我們桂林銀行肯定會成為一流的商業(yè)銀行！大堂經理會心的微笑，熱情的接待，是其他很多銀行都做不到的。綜合柜員專業(yè)的服務能力，高效的服務品質，奠定了桂林銀行高速發(fā)展的基礎。
接待我們的是總經理助理，總經理助理現(xiàn)身說法，講述了她在桂林銀行的職業(yè)晉升之路。她說雖然自己不是每一項都是最強的，但是她能夠保證自己每一項都做得比較好。沒有特別明確的職業(yè)生涯規(guī)劃道路，這都是桂林銀行給予她的。進入桂林銀行，會逼著自己不斷學習，不斷進步。如果自己不努力學習不進步，就感覺到自己隨時會被淘汰。桂林銀行是一個人生的大舞臺，只要你的心有多寬，你的舞臺就有多大。在桂林銀行，晉升之路是公平、公正、公開的，只要你有能力，海闊任魚躍，天高任鳥飛！
我們首先要端正自己學習態(tài)度。取其精華，去其糟粕，努力，認真學習業(yè)務操作，為以后自己的工作打下堅實的基礎。正所謂：“態(tài)度決定一切”，在工作中，一開始覺得所謂的小事情根本不算事，可是在以后的結果上卻證明人應該從最基本的事做起。認真的態(tài)度往往造就更好的成果。人真正的充實和感悟，也來源于堅持的精神。在銀行工作這樣的平臺下，沒有所謂的得失、成敗。因為“堅持”永遠比“選擇”更重要。每一個人都是優(yōu)秀的，進入了這個優(yōu)秀的群體，就要更加懂得堅持的可貴。以后工作的道路還很長，正是需要這樣踏踏實實的努力和認真，才能不斷地生子我精神和態(tài)度。
其次，我們要樹立好全心全意為他人服務的理念。微笑服務，禮貌待人，更是銀行業(yè)作為特殊的服務行業(yè)所推崇的。基本的職業(yè)道德要求我們銀行行業(yè)要全心全意為每一個顧客服務，遵守職業(yè)操守，樹立良好地服務形象和相關禮儀。通過不斷的學習，我體會到微笑服務帶給顧客的滿意度和帶給自己的欣慰感和榮譽感。銀行業(yè)是為廣大人民群眾服務的特殊行業(yè)，良好的職業(yè)形象和服務心態(tài)直接影響著我們工作的氛圍。這正與當今大時代背景下的和諧的發(fā)展觀相掛鉤，真正的和諧，來自于我們工作中的真心溝通和全心服務。微笑服務，禮貌待人，不僅僅是職業(yè)的需要，也是我們工作的價值取向的需要。所以樹立正確的價值觀和職業(yè)理念對我們來說至關重要。
第三，我們堅持好自己的原則。銀行所禁止的，千萬不能觸碰，不但損人不利己，并且會帶來一系列難以想象的嚴重后果。由于銀行工作的特殊性，和明顯地要求我們要遵循自我道德原則和嚴格遵守相關的法律法規(guī)。遵循法律法規(guī)和職業(yè)道德所必需的，堅決不觸碰違法行為和違背職業(yè)原則的行為。不能因為私利而有損他人利益和集體榮譽，不能因為一時權宜，而影響今后的發(fā)展。我們應該防微杜漸，從小事做起，從最近本做起。通過文件的學習，我深刻的認識到“勿以善小而不為，勿以惡小而為之?！边@一句警句。我作為銀行工作者的一員，要嚴格保證自己的職業(yè)操守和遵守相關條例，謹防因為一時大意而給集體和社會造成重大損失。
感謝桂林銀行組織我們近距離的觀摩了桂林銀行優(yōu)秀網點，讓我們學習到大量大課堂上學習不到的知識。我也會朝著優(yōu)秀銀行職員的目標而努力！
銀行行外吸金心得體會篇十二
銀行行長是銀行機構的重要領導職位，擔負著全面協(xié)調和管理銀行事務的重要責任。新上任的銀行行長則需要熟悉銀行業(yè)的規(guī)則、政策和公司文化，同時需要與各部門和員工建立良好的合作關系。因此，對于新上任的銀行行長來說，良好的心態(tài)和積極的行動是非常必要的。
第二段：理解職責
作為銀行行長，在新上任之初，首要要做的事情是認真理解職責。銀行行長的任務不僅僅是協(xié)調分支機構，確保銀行財務穩(wěn)定和有條不紊地實現(xiàn)業(yè)務目標，而且還要培養(yǎng)公司文化，讓員工在各自的崗位上感受到自己的重要性。同時還要注意自身形象的維護和職務的合理分配，以保障銀行工作的高效、高速、高質。
第三段：建立團隊關系
新上任的銀行行長需要快速找到合適的團隊，并與團隊成員建立密切和持久的關系。每個銀行團隊的成員都是該組織的重要組成部分，作為領導者，必須了解他們的技能、使命和動機，并找到適合他們的工作。這可以鼓勵和激勵員工更好地履行其崗位職責，并與團隊共同努力，實現(xiàn)銀行的共同目標。
第四段：開展日常工作
銀行行長新上任后，開始要著手處理日常的工作和各項業(yè)務，盡可能了解銀行的成功因素是什么，并找到解決問題的途徑。同時，充分考慮整個銀行產業(yè)的加速發(fā)展，以及怎樣保證工作內部與外部的合作順暢。這可以使銀行行長更好地實現(xiàn)目標，提升銀行業(yè)務，以及促進銀行業(yè)內可以更好地推進經濟發(fā)展。
第五段：總結經驗
銀行行長新上任有很多需要學習和經驗積累的成分，但是，幾乎所有方面都需要管理行長的職能，以保障銀行的穩(wěn)定發(fā)展和不斷提高。同時，行長需要與各企業(yè)部門和員工協(xié)調合作，在對銀行的業(yè)務策略和財務方針進行明智決策的同時，實現(xiàn)銀行的可持續(xù)性發(fā)展。要想在行長職位上取得成功，相信一定要保持有耐心和謹慎，持續(xù)地發(fā)誓追求卓越和創(chuàng)新，這樣才能獲得倚重于客戶和投資者的廣泛支持。
銀行行外吸金心得體會篇十三
銀行作為一種金融機構，是社會經濟發(fā)展的關鍵組成部分之一。銀行行長在管理銀行過程中扮演著重要角色，但是，作為個人，行長也難免出現(xiàn)錯誤。今天，我要寫一篇文章，探討銀行行長的懺悔心得體會。
第二段：原因分析。
每個銀行行長都應該非常小心謹慎地管理他們的銀行賬戶。有的銀行行長因為貪污、欺詐等罪行而被捕。這種行為會影響銀行的歷史記錄和聲譽，牽涉的損失也會由顧客來承擔。銀行行長應該意識到，他們的行為不僅影響個人形象，也會影響各方關系和銀行利益。對于這些錯誤，銀行行長應該深刻反思，求得真正的心靈救贖。
做為一個銀行行長，曾經犯錯的時候，我感到非常內疚。我甚至想要棄職，但是我選擇面對我的錯誤。我認識到，只有深刻反思自己，才能避免再次出現(xiàn)錯誤。我從中吸取了教訓，達到了教育自己的目的，并通過行動向所有受影響的人道歉。我相信，假如每個銀行行長都能夠秉持這種態(tài)度，銀行會成為一個互相信任的金融機構。
第四段：對懺悔的理解。
懺悔并不局限于認識到錯誤，而是一種主動探索和理解錯誤的意義。通過懺悔，我們可以覺察并擺脫自己的“負面情緒”，進而找到接受和寬恕自己的新出路。同時，懺悔還可以使我們更加理智地思考問題，澄清自己的價值觀和思考方向。懺悔的本質是要讓我們在做出決策之前更好地了解自己，為我們的行動確定一個更好的模式。這個過程使我們能夠找到真正的自我和方向。
第五段：結論。
銀行行長作為一個角色扮演，也會有錯誤，但是懺悔這種態(tài)度是一個必要的品質，可以幫助銀行行長達到心態(tài)的平衡，從而達到重返正軌的目的。懺悔不僅僅是一個人的行為，更是一個社群行為。每個人應該清楚地意識到這一點，為整個社會注入更多的正能量。所以，作為銀行行長，必須以誠實的態(tài)度回報顧客的信任，確保銀行能夠在誠信和透明的基礎上發(fā)展壯大。
銀行行外吸金心得體會篇十四
銀行作為金融體系的核心，承擔著推動經濟發(fā)展和維護金融穩(wěn)定的重要職責。在這個復雜而競爭激烈的金融市場中，銀行行長的角色顯得尤為重要。為了幫助銀行行長更好地履行其職責，銀行行長手冊成為了一種重要的參考工具。本文將探討銀行行長手冊對于銀行行長的指導意義，并總結一些個人的心得體會。
銀行行長手冊通常包括了戰(zhàn)略規(guī)劃、組織管理、風險控制、人力資源管理等方面的內容。戰(zhàn)略規(guī)劃是成功銀行的關鍵因素之一，通過制定明確的發(fā)展目標和策略，銀行可以更好地應對市場變化和風險挑戰(zhàn)。組織管理則關注銀行內部的組織架構和運行機制，以及高效的決策流程和溝通渠道。風險控制是銀行行長需要特別重視的內容，包括信用風險、市場風險和操作風險等各種風險的管理和防范。人力資源管理是銀行行長需要關注的重要領域，包括人才招聘、培訓發(fā)展、激勵激勸和績效管理等方面。
銀行行長手冊對于銀行行長的指導意義非常重大。首先，銀行行長手冊為行長提供了一個系統(tǒng)而全面的指南，幫助其更好地履行職責和管理銀行。其次，銀行行長手冊通過分享其他成功銀行的運營經驗和最佳實踐，為行長提供了有價值的參考。再次，銀行行長手冊提供了一些實用的工具和方法，有助于行長在實際工作中更好地應對各種挑戰(zhàn)和問題。最后，銀行行長手冊還為行長提供了一個與同行分享交流的平臺，促進行長之間的學習和合作。
第四段：談談自己的心得體會（300字）。
通過研讀銀行行長手冊，我深刻地認識到銀行行長的職責不僅僅是業(yè)務管理層面的責任，更是一種對經濟和金融體系全局的責任。作為行長，需要具備戰(zhàn)略眼光，能夠準確把握市場動態(tài)和趨勢，并制定相應的發(fā)展戰(zhàn)略。同時，行長還要具備出色的組織和管理能力，能夠構建一個高效的團隊和運行機制，確保銀行的穩(wěn)定運營。在面對各種風險和挑戰(zhàn)時，行長應當果斷而冷靜，能夠制定并執(zhí)行切實可行的防范措施。此外，行長還需要關注人力資源管理，加強人才引進、培養(yǎng)和管理，確保銀行擁有強大的人力資源儲備。通過學習銀行行長手冊，我對銀行行長的角色有了更深入的了解，也意識到了自己在這個角色中還需要不斷努力和提升。
第五段：總結重申銀行行長手冊的重要性（200字）。
總之，銀行行長手冊是指導銀行行長工作的重要參考工具。它集合了各個方面的最佳實踐和經驗，為行長提供了有益的指導和方法。通過深入研讀和理解，行長可以更好地履行其職責，并提升自己的管理能力和水平。因此，我認為每一位銀行行長都應該學習并運用銀行行長手冊，以提高自己的管理水平和銀行業(yè)務的發(fā)展。
銀行行外吸金心得體會篇十五
作為一名銀行行長，其職責是管理銀行日常運營，確保銀行風險控制和盈利達到最優(yōu)。而面對金融市場的劇烈波動和激烈競爭，行長承擔著越來越多的挑戰(zhàn)。如何應對和管理這些挑戰(zhàn)，成為銀行行長必須面對的任務之一。
行長在管理銀行運營中，需要對團隊進行有效的領導和管理。因此，行長需要高度重視團隊建設，培養(yǎng)出能夠邁著共同步伐工作的好團隊。這個過程中，行長應該及時和員工交流，發(fā)現(xiàn)問題并解決問題，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性。僅僅憑借一己之力是難以應對銀行管理的復雜性和多元化的挑戰(zhàn)的，唯有有一個強有力的團隊，才能夠成功應對各種風險挑戰(zhàn)。
作為銀行行長，建立和維護良好的客戶關系是非常重要的。銀行的客戶不僅是銀行的收入來源，也是銀行業(yè)務的主要推手，提高客戶滿意度，增加客戶黏度，打造良好的品牌和口碑，這些都是銀行行長應付競爭和不斷變化金融市場的必備手段。所以行長應該針對客戶的需求、興趣、習慣等多方面進行分析和深入了解，并制定相應策略，提高銀行的服務品質和客戶的滿意度。同時，行長也應該引導銀行員工制定實施激勵計劃和培訓方案，提高他們的專業(yè)技能和服務意識，為客戶提供更好的服務。
銀行行長也需要面對市場和業(yè)務快速變化的挑戰(zhàn)。因此，行長通過學習和熟悉市場和業(yè)務變化的規(guī)律，可以制定相應的業(yè)務策略，調整銀行運作模式，搶占市場先機和提高銀行核心競爭力。更重要的是，行長應該保持治理透明、有針對性和彈性，不斷優(yōu)化業(yè)務流程，降低成本和風險，為顧客提供更優(yōu)秀的金融服務。
第五段：總結。
就像一句老話所說"無論你何時何地灑下汗水，都將為你帶來收獲"，銀行行長的奮斗之路也不例外。只有始終秉持以顧客為中心、標準一致、出色領導、極簡主義的銀行理念，堅守銀行服務的初心，不斷進修學習，把握時代方向，才能帶領銀行團隊走向成功的道路。
銀行行外吸金心得體會篇十六
銀行是金融業(yè)的中心，深受社會公眾的信賴。然而，近年來銀行業(yè)發(fā)生多起的金融丑聞，給公眾帶來了不小的傷害。作為銀行行長，他們應該擔負起道德責任，除了推動業(yè)務發(fā)展之外，更應該帶頭做好自我凈化和反腐倡廉。因此，許多銀行行長開始開展懺悔式工作，并在此過程中深刻反思自己應該如何積極維護銀行業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。
第二段：回顧經歷
懺悔式工作可以使銀行行長反思自身，檢討過去的行為，并意識到自身的錯誤。銀行行長應當對自己過去的行為進行一次全面的回顧，思考自己是否曾經向公眾隱瞞過重大事實，是否存在關于業(yè)務安排和公司運營方面的不當行為。同時，還需要對自己的經驗教訓進行深刻地反思，并從中總結出值得借鑒的經驗教訓，避免類似的錯誤再次發(fā)生。
第三段：反省思考
懺悔式工作也需要銀行行長認真反省和思考自己的價值觀。他們需要對自己的行為和決策進行分析和評估，思考自己是基于什么樣的價值觀來進行做決策的。如果這個決策是基于權力、利益或是個人渴望，則應該修正其價值觀; 如果是基于腳踏實地、執(zhí)著、誠信、團隊合作等價值觀，那么要堅定所信，尤其舒展開做出正確的決策。
第四段：誠信核心
誠信是銀行業(yè)的核心價值觀之一。銀行行長應該成為誠信的標志，發(fā)揮榜樣的作用, 帶動更多的員工學習誠信精神。因為銀行業(yè)的誠信是建立在對客戶的信賴和互相之間信仰之上的。銀行行長既要在企業(yè)內部樹立誠信意識和價值觀，也應該深化對社會責任的認識，承擔起推動社會公正和公正的責任，做誠信的楷模和榜樣。
第五段：責任與擔當
銀行行長更是一個負責和勇于擔當的角色。如不擔當，不負責任，就沒有資格做中國銀行家。銀行行長應該站在客戶和社會大眾的角度，保持全面把握銀行業(yè)發(fā)展的全局性和整體性，不斷提高自身綜合素質和專業(yè)能力，為客戶和社會多做貢獻。同時，在工作失誤或道德傳媒丑聞面前，銀行行長要有勇氣認錯，并積極地作出有效的回應和解決方案，積極傳達銀行業(yè)的正面價值觀，體現(xiàn)出誠信、勇氣和剛性的領袖素質。
總之，銀行行長需要警惕自我中心、利益驅動等不良心理的影響，起到詮釋和傳遞銀行業(yè)價值觀的作用。通過懺悔式工作，銀行行長可以更好地反思自己在價值觀以及團隊文化建設中的作用，及時發(fā)現(xiàn)自身的弱點，進而更好地引領銀行業(yè)健康、規(guī)范和可持續(xù)發(fā)展。
銀行行外吸金心得體會篇十七
20xx年，對于我一個大學畢業(yè)生來說，注定是一個不平凡的一年，經歷了求職，千軍萬馬過獨木橋，經過全國建行招考筆試，經歷了省分行面試，進入了景德鎮(zhèn)建設銀行，經歷三個月的實習，一個多月的集中培訓，成為了建行的一名員工。
八月底結束了培訓，來到了廣城支行，一開始鄧行長和王行長給我分配好工作，對浙江商城和真快活尚街的掃樓掃街活動。王行長給我介紹了這兩個項目的背景，由于廣場支行于浙江商城于真快活商街的合作關系，這樣也就為我搭建好了一個平臺，讓我可以放手大膽的去進行掃樓掃街營銷。
記得最初開始“掃街”的時候，我還沒有一個完整、清晰的思路，第一次跟著我行客戶經理陳佳，徐超，陳瑋，看看他們怎么去營銷客戶，他們總把一些營銷經驗告訴我，怎么開口，怎么和客戶溝通，怎么把我行的產品展現(xiàn)出來，然后每次我就會自己想想，我們要營銷什么樣的客戶？怎樣才能成功地營銷？通過無數次與客戶面對面的深入交流，我慢慢了解到了客戶各種不同的需求：如有些需要是安裝pos機，有些客戶與財政預算單位結算，需要資金快捷轉賬，有些客戶需要信用卡周轉等等。從最初的羞澀、放不開，漸漸鍛煉的勇于開口、善于交流、敢于營銷。在后來的營銷過程中，每次進門之前我都進行了充分的準備，和客戶見面后，就像和親朋好友聊天一樣的融洽。同時我也會遇到很多問題，有商戶不配合的，很多商鋪還沒有入住的，還有談話以后不給信息的，我也學會了耐心的與客戶溝通，講解，慢慢的很多客戶了解我們產品的便捷與我們的建行服務的優(yōu)良，也轉變了看法，欣然辦理了我行很多產品。
一個多月在不知不覺中已經過去，我已經把浙江商城和真快活商街幾乎所有客戶進行了上門走訪，并且在這種自發(fā)的上門營銷服務過程中自己也有了很大的收獲。結算通卡接近200多張，信用卡80多張，辦理pos近十臺，還有與很多商家簽立電子銀行產品。
我已經從大學在校生轉變成一名新建行員工，并且快速的融入到團隊中，我相信在以后的工作中向老員工繼續(xù)學習更多的營銷知識和技巧，學習更多的業(yè)務知識，在以后的工作中能做出更大更多的成績。平平凡凡地做自己，用心地做自己，因為我堅信，只有用心才能做到更好，堅信，在未來的道路上，我會越走越好！