演講稿需要具備邏輯性和條理性，以確保信息的連貫性和完整性。那么如何寫一篇出色的演講稿呢？首先，明確演講的目的和受眾，確定想要傳達的核心觀點和情感。其次，進行充分的資料和信息收集，對主題進行深入了解和思考。然后，合理組織演講的結(jié)構(gòu)，包括引言部分、主體內(nèi)容和結(jié)尾部分，確保邏輯清晰且條理清楚。此外，運用恰當(dāng)?shù)男揶o手法和語言技巧，增強演講的說服力和表現(xiàn)力。以下是小編為大家整理的一些優(yōu)秀演講范文，供大家參考。其中涵蓋了各個領(lǐng)域的主題，如教育、環(huán)保、社會問題等等，以及不同類型的演講方式，如勵志演講、感恩演講、愛國演講等等。通過學(xué)習(xí)這些范文，我們可以更好地了解演講的技巧和魅力，提高自己的演講能力，成為一個出色的演講者。
質(zhì)量月演講稿篇篇一
服務(wù)是什么？服務(wù)是履行職務(wù),為大家做事。在銀行業(yè)日益同質(zhì)化的今天，作為銀行業(yè)從業(yè)人員，并且是隸屬某一家銀行的從業(yè)人員，如何在競爭中脫穎而出，是值得我們 深思的問題。借著開展這次征文活動的契機，趁著周末的空閑時間，我選擇了一些銀行網(wǎng)點，去感受了一下不同銀行差別化的服務(wù)體驗。總的`來說，在我去過農(nóng)行、工行、中行、浦發(fā)銀行的網(wǎng)點中，讓我體驗最好的銀行網(wǎng)點是曾被評選為全國百家示范單位之一——浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部。
浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部于20xx年1月29日開業(yè)。其一直秉承“篤守誠信 創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營理念和“新思維 心服務(wù)”的創(chuàng)新金融服務(wù)理念，以“服務(wù)地方經(jīng)濟，支持地方建設(shè)”為己任，堅持“聚焦中型、擇優(yōu)小型、創(chuàng)新大型”的客戶定位，持續(xù)加大對我省國民經(jīng)濟重點領(lǐng)域的投入力度。
營業(yè)部坐落于貴陽噴水池附近。雖然門口因為在修輕軌軌道，遠看顯得雜亂無章，但走到網(wǎng)點前，門口的清潔區(qū)依舊保持整潔。該網(wǎng)點因為是營業(yè)部，大廳十分寬敞，功能分區(qū)明顯。入目之處，左手邊有功能分區(qū)指示牌，右手邊是一排柜臺窗口，雖然前廳很大，在周末辦理業(yè)務(wù)的客戶也不是很多，但并沒有因此感到一絲冷清，反而感受到一股溫暖的氣息，這不僅不僅是因為大廳暖氣開得比較足。從我一進來后，在正中央前臺里的大堂經(jīng)理就迎了上來，輕聲詢問我需要辦理什么業(yè)務(wù)。在我說明要新辦理一張借記卡后，大堂經(jīng)理將我引導(dǎo)至填單處，為我指出需要填寫的表格，并讓我出示身份證，在此期間，大堂經(jīng)理將我的身份證拿去復(fù)印，在我填好之后，將復(fù)印好的身份證及原件、叫號紙一并遞給我，為我指引了等待業(yè)務(wù)辦理的休息區(qū)域才離開。到了柜臺前，右邊一角擺放著精心照料過的綠色植物，在右側(cè)顯眼處貼著小心財物，賬號安全等提示語；抬頭向兩邊的其他柜臺看，柜面顯眼處還貼著現(xiàn)金業(yè)務(wù)、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區(qū)指示牌。柜員在給我辦卡的過程中，會不失時機地問我需不需要開通網(wǎng)上銀行和手機銀行。在詳細詢問后得到耐心解答，被告知使用手機銀行只需要下載浦發(fā)銀行手機銀行手機客戶端就可以之后，我選擇辦理了手機銀行。在整個辦理業(yè)務(wù)的過程中，柜員都是笑臉相迎，讓人如沐春風(fēng)。
辦完卡后，在離開前大堂經(jīng)理詢問我有沒有微信，如果有的話可以關(guān)注浦發(fā)銀行信用卡的微x號，這樣可以免費獲得兩張電影票優(yōu)惠券。我接受了她的建議。但我在柜臺辦理業(yè)務(wù)時曾向她咨詢理財業(yè)務(wù)并讓他給我一張理財產(chǎn)品介紹的宣傳頁，但當(dāng)我離開前她都忘記向我提供宣傳單，這一點有點失望。但這一點小缺憾并不影響我對浦發(fā)銀行留下好印象。
一直以來都說浦發(fā)銀行在對公業(yè)務(wù)方面比較得心應(yīng)手，而個人業(yè)務(wù)方面相對薄弱，我只去辦過一次業(yè)務(wù)，其實力我無法判斷，但就服務(wù)而言，從我這個小而微的個人客戶眼中，我看到了浦發(fā)銀行融入服務(wù)的各種細節(jié)，這是一種經(jīng)過長時間的摸索而最終形成的恰到好處的細節(jié)。
我行結(jié)合作為窗口行業(yè)的行業(yè)特點，以“三優(yōu)兩滿意” （優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境，創(chuàng)客戶滿意和員工滿意的銀行）為載體，不斷豐富企業(yè)教育實踐活動內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，推動轉(zhuǎn)型升級，縱深推進黨的群眾路線教育實踐活動。這一次征文活動也是對“三優(yōu)兩滿意”活動的延續(xù)與豐富。我行的這次征文活動，頗有“吾日三省吾身”的風(fēng)范?！皳衿渖普叨鴱闹?擇其不善者而改之”，了解他行的優(yōu)點，明確認識自身存在的問題與不足，這對于我行 提升自身素質(zhì)與競爭力，有著十分積極地意義。浦發(fā)銀行也是立足與上海的地方性城市商業(yè)銀行，這一點和我行有著共通之處，我們都致力于服務(wù)地方。光憑這一點，相信浦發(fā)銀行有許多讓我們學(xué)習(xí)之處。但是這些學(xué)習(xí)并不意味著同質(zhì)化，在學(xué)習(xí)他行優(yōu)點時也要結(jié)合自身結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)的特點，在學(xué)習(xí)的過程中不斷創(chuàng)新，探索出一種適合我行發(fā)展的，異質(zhì)化與個性化的服務(wù)營銷模式。
此次征文活動本身是一次思想風(fēng)暴，至少讓我親自作為客戶，以實踐為基礎(chǔ)，從思想上洗禮，對我行的標準化營銷能力提升，有了新的認識與要求。貴陽銀行多年來都自成立以來，始終以服務(wù)地方經(jīng)濟、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城市居民為己任，這是我們一直以來堅守的信念以及今后都要為之努力的目標。就像每天晨會都要高呼的我行口號一般：“提升服務(wù)，共同進步”，為此，我們都會為之努力。
質(zhì)量月演講稿篇篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：
大家好！今天我滿懷激情，懷揣夢想，積極參與高級工程師職務(wù)競聘，我不敢奢求什么，只想用我誠懇的演講，明朗的工作思路，堅如磐石的工作信心讓大家認識我、支持我。在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的考驗和挑選。首先，我作簡單的自我介紹。
我叫***，現(xiàn)年35歲、中共黨員、計算機軟件碩士研究生畢業(yè)，工作以來從事過計算機系統(tǒng)的開發(fā)、維護、計算機系統(tǒng)運維組織管理、項目管理等工作，在工作中我一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣泛好評，今天我大膽參與高級工程師職務(wù)競聘，我想我除了具備這一崗位所需的素質(zhì)外，我還具有以下幾點優(yōu)勢：
一、我具有不同崗位的從業(yè)經(jīng)驗及較為扎實的計算機理論知識和操作能力參加工作以來我一直盡心盡責(zé)，任勞任怨，精通技術(shù)，具有較強的實際操作能力、曾經(jīng)參與重大項目，具備項目綜合能力，具有豐富的業(yè)務(wù)運營支撐與系統(tǒng)運行維護經(jīng)驗，我的工作也曾得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認可，曾先后評為先進工作者、獲得優(yōu)秀論文獎、單位維護標兵的榮譽稱號，這為我以后的工作奠定了結(jié)實的基礎(chǔ)。
二、我正值年富力強，精力充沛的時期，具有沉著穩(wěn)重、敬業(yè)奉獻的精神。35歲的我，身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強，在工作中能夠拓展思維方式，用發(fā)散式思維打開工作局面，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。
三、我具有虛心好學(xué)、積極進取的精神。愛因斯坦說過：熱愛是最好的教師。我熱愛自己的工作，平時酷愛學(xué)習(xí)，具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，能嚴肅認真地對待自己從事的每項工作，從工作的成功中享受人生的快樂，敢于剖析自己，具有虛心好學(xué)、積極進取的精神。今天我向大家介紹我自己，誠懇的接受大家對我工作的考評。
若我競聘成功我將力爭在工作中做到以下幾點：
1、我將以這次竟崗為新的工作起點，在管理支撐系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全方面，深入鉆研系統(tǒng)和業(yè)務(wù)，熟悉系統(tǒng)，了解業(yè)務(wù)，成為領(lǐng)域?qū)＜液图夹g(shù)帶。
2、我將在新的崗位上找準突破口，用我的真心、良心、責(zé)任心、加強和業(yè)務(wù)部門深入溝通、了解他們的需要，思考工作中存在的問題，提出解決的方法。
3、我將在新的崗位上逐漸使能提供面向業(yè)務(wù)的專業(yè)化支持能力，可以主動去幫助各個部門提高效率，更好地體現(xiàn)it人的價值所在，發(fā)揮it部門的價值。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，幾分鐘的演講，難以向各位呈獻出一個完整的我，但請相信，無論競聘成功與否我將會在以后的工作中以堅定的信念、沉穩(wěn)的步伐、堅強的意志、飽滿的熱情不斷前進，不斷追求！
謝謝大家，我的演講完畢！
質(zhì)量月演講稿篇篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、在座的各位同仁：
大家好！
無數(shù)知名品牌都向我們展示了這樣一個道理：在高速發(fā)展、競爭激烈的社會環(huán)境中，一個企業(yè)要想求生存、謀發(fā)展，必須要用可靠產(chǎn)品贏得用戶的信賴，從而開創(chuàng)一流的品牌和市場。只有這樣，企業(yè)才能夠在風(fēng)云變幻的市場浪潮中乘風(fēng)破浪、巍然不倒。
在中國，依靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展壯大的企業(yè)當(dāng)中，海爾可謂獨樹一幟。1984年海爾的前身還是一個虧損147萬元的集體小廠，員工質(zhì)量意識非常淡漠。在規(guī)模、品牌都絕對劣勢的情況下，海爾提出了自己的質(zhì)量理念：有缺陷的產(chǎn)品就是廢品！次年4月，在海爾投產(chǎn)的1000臺電冰箱中，檢查出76臺不合格，海爾總裁親自帶頭把有缺陷的冰箱當(dāng)場砸個粉碎，在場的職工看到自己的勞動果實變成了一堆廢鐵，都流下了羞愧的淚水。職工內(nèi)心的強烈震撼和領(lǐng)導(dǎo)層的大刀闊斧斬斷了海爾員工對質(zhì)量問題心存僥幸的劣根。從此員工的質(zhì)量理念得到了整合，一個斬新的海爾就在這種質(zhì)量理念中起飛了，經(jīng)過十幾年的披波斬浪，他們憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量成功地打造出了自己的品牌。我從海爾這件事中體會到了一個企業(yè)走向成功的內(nèi)在因素：那就是質(zhì)量理念的普及和宣傳正是一個企業(yè)發(fā)展壯大的前提和根基。
講到這里，我想起近期轟動全國的長春長生疫苗事件，20xx年7月15號，長春長生被曝出編造疫苗的生產(chǎn)記錄和檢驗記錄，隨意變更工藝參數(shù)和設(shè)備，造成疫苗使用者人生安全沒有保障，性質(zhì)惡劣。7月16日，長生生物發(fā)布召回公告，對涉事批次疫苗進行全面召回。隨后各省疾控中心紛紛宣布停用此公司涉事相關(guān)藥物。經(jīng)此，長生生物這家生產(chǎn)疫苗的巨頭失去了社會的認同，損失慘重！通過此事我認識到：企業(yè)不尊重產(chǎn)品質(zhì)量，必將為質(zhì)量付出沉痛代價！
眾泰是一家正處于上升期的國產(chǎn)汽車品牌，在發(fā)展過程中同樣面臨著巨大的挑戰(zhàn)。汽車質(zhì)量安全尤為重要，小到客戶的駕乘體驗，大到對于生命財產(chǎn)的保障，都是影響到客戶對眾泰的認可。因此對于整車質(zhì)量零缺陷成為公司上下共同的目標。公司也全面展開員工質(zhì)量意識活動和供應(yīng)商質(zhì)量共同提升計劃。
愿不久的將來，那些扎實的質(zhì)量理念和質(zhì)量措施如源源不斷的活水在我們的工作中奔流不息，讓我們持之以恒地以一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品打造屬于眾泰的大國品牌！
質(zhì)量月演講稿篇篇四
創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)強，創(chuàng)造新業(yè)績，對此，每一個人都有不同的理解，簡單的說就是不管你是一名工人、一名技術(shù)人員或者是一名領(lǐng)導(dǎo)決策者，無論在哪個崗位上，不能安于現(xiàn)狀，要不斷的進取、不斷的創(chuàng)新，才能做出更大的貢獻！
結(jié)合創(chuàng)新工作，在我們桐鄉(xiāng)運管稽征所征費大廳工作人員的心中多了這么一句口號“服務(wù)只有起點，滿意沒有終點” ！在崗位上創(chuàng)新，創(chuàng)優(yōu)成了我們的目標。
在座的很多人可能去過我們的征費大廳，給您的印象是什么？大廳里排滿一條條長龍，無論是營運車還是私家車來繳養(yǎng)路費的車主與日俱增。為了更少占用車主的時間，我們的稽征人員堅守著自己的崗位，盡心盡力為車主提供“一條龍”征費服務(wù)?？梢坏皆碌祝囍鞫荚掩s來交費，征費大廳往往會出現(xiàn)一個繳費高峰，讓工作人員應(yīng)接不暇。特別對營運車輛來說，時間就是金錢，多花時間排隊對車主也是一種損失。哀泳沄作為稽征科的科長，常?？吹降檬擒囍饔捎陂L時間的排隊，而焦急萬分的神情！面對越來越多的服務(wù)對象，如何提高服務(wù)效率，如何方便于民，這是一個刻不容緩的問題，這也是響應(yīng)創(chuàng)新要求，對我們稽征人員提出的一個挑戰(zhàn)！
工作經(jīng)驗告訴哀泳沄，要提高效率就要簡化辦事程序，這就要對征費方式進行創(chuàng)新。哀泳沄先從聽取車主意見入手，無論工作再忙，他也耐心聽聽車主的需要。用他的話說“車主利益對我們來說是最重要的！”根據(jù)征費大廳的實際情況，哀泳沄的腦海里閃出了一個念頭，要把以前的“一條龍”征費變成“一站式”辦理，讓車主在一個窗口就可辦好所有的繳費手續(xù)。這個想法很快得到了所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。為了成功推出“一站式”服務(wù)，學(xué)習(xí)到先進的管理技術(shù)，哀泳沄在一個月內(nèi)連續(xù)外出取經(jīng)，奔走在外，借鑒經(jīng)驗的同時結(jié)合自身的實際，制定出一套切實可行的方案。為此，他埋頭苦干、整整一個月沒有休息一天。要知道他的身份不僅僅是一位黨員、一位稽征人員，他還是一個兩歲孩子的父親。就在他四處奔走的這段時間，兒子突然病了，妻子一個人又照顧不及，又急又氣地打電話給他，讓他一定回家。孩子也在電話里哭著、喊著“我要爸爸，我要爸爸！”聽著孩子的聲音，哀泳沄的心都快碎了，他愛兒子，兒子弱小的身軀承載著多少對父愛的渴求，但強烈的工作責(zé)任心和使命感讓他無法停駐腳步，因為早一日進行從“一”到“一”的改革者，實現(xiàn)由“一”至“一”的轉(zhuǎn)變，就意味著在提高工作效率、提升服務(wù)質(zhì)量的同時給廣大車主尤其是營運車主帶了極大的便捷，增加了相對的同比經(jīng)濟效益，獲得了更多的可能性商機。他只能在電話里安撫妻子“這次征費創(chuàng)新工作對單位十分重要，只能委屈你們了…”。在接下來的大廳改建工作中，小哀更是堅守崗位，事事親力親為。在高溫的幾天，他身上的那件制服是濕了又有干，干了又濕！這讓原本就身體瘦弱他，又瘦了整整一圈。
在小哀的帶領(lǐng)下，自今年正式實行“一站式”服務(wù)以來，稽征人員緊密配合，有條不紊，突顯一體化辦公效能。過去交費排長隊的狀況不復(fù)存在，車主切身感受到了桐鄉(xiāng)稽征人的“熱情主動、便民高效”！ 當(dāng)聽到車主對一站式服務(wù)點頭稱好時，我們的科長哀泳沄以他的微笑為這次創(chuàng)新工作劃上了圓滿的句號。
朋友們！稽征人只是交通事業(yè)中燃燒、發(fā)光的一根火柴，只有常富予“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新“的理念，才能燃得光鮮、燃得亮麗、燃得精彩！是的，我們就是那一根火柴，看似平凡，但在我們平凡的外表包裹著的是我們火熱的心、通透的能量、執(zhí)著的認真，在屬于自己平凡的崗位上，為了交通事業(yè)的美好明天用力燃燒自己！
質(zhì)量月演講稿篇篇五
同志們：
在中國我們都知道有這樣一句古老的話，民無信不立，這個“信”說的就是信用，而我們講的這個信用，是需要我們用誠心去贏得，而我們的誠心是需要我們用行動來證明的，所謂的金石所致，金石為開說的就是這個做事的道理，經(jīng)商的道德?？墒乾F(xiàn)在我們也看到一些人站在了這個誠心的對立面，他們夸大其詞、弄虛作假、移花接木，把稻草忽悠成金條，那就是騙你沒那一世小說網(wǎng)商量。
韓紅的一首歌曲——《天亮了》，在20xx年的315晚會上感動了億萬觀眾。而這首歌的背景故事來源于建國來最嚴重的一起纜車事故。
1999年秋天，一組游客到貴州興義的馬玲河峽谷游玩，當(dāng)他們乘坐纜車快要到達山頂?shù)臅r候，纜車突然徑直下落，在纜車墜地的瞬間，一對年輕的父母將三歲的兒子高高的舉過頭頂，阻擋了死神向兒子伸出的魔爪，兒子得救了，父母卻永遠的閉上了眼睛。誰能想到，在不足五平方米，原本只能承載十個人的纜車里，硬是擠進了36人；更讓人想不到的是纜車的設(shè)計者根本沒有設(shè)計纜車的資格證書，甚至連一輛真正的纜車都沒見過；更令人氣氛的是該省的建設(shè)廳風(fēng)景管理處，沒有經(jīng)過任何調(diào)查和實地考察，就把這個纜車項目批復(fù)為臨時設(shè)施來建設(shè)。就這樣只能用來載物的卷揚機竟成了載游客的纜車。
我們不禁要問，消費者的利益在哪里？消費者的生命安全保障又在哪里？風(fēng)景區(qū)把游客狠狠的忽悠了一把，他們偷偷的把金錢和游客的生命劃了個“等號”。
從小父母和老師就告訴我們，做人要講誠信。這句話聽起來好像挺普通的，因為它是做人最基本的原則，就是說做事一定要對得起自己的良心。清代文學(xué)家吳顯人曾寫下這樣的八個大字：貨真價實，童叟無欺。說的是做買賣要公道，做人要誠實。古人尚能如此，我們現(xiàn)代的企業(yè)就更應(yīng)該誠信自律，守護良心。
在眾多的現(xiàn)代企業(yè)中，我們企業(yè)是具積極努力的，具有示范作用的。自曲煙成立以來，面對市場的不斷變化，積極主動采取各種措施提高煙葉質(zhì)量，并提出“打造中國特色優(yōu)質(zhì)煙葉產(chǎn)區(qū)，創(chuàng)建行業(yè)性標志性商業(yè)企業(yè)”的目標，努力縮小與世界優(yōu)質(zhì)煙葉的差距。同時維護好國家利益、消費者利益和煙農(nóng)利益。我認為這是一種榮譽，為什么這么說呢？因為大家的嘔心瀝血、謹慎細心，風(fēng)里來、雨里去、不分白天黑夜、不分節(jié)假日、休息日兢兢業(yè)業(yè)的完成一項又一項生產(chǎn)任務(wù)，抓住了質(zhì)量，贏得了市場、取得了效益和成績！
為認真抓好竹基煙站20xx年烤煙生產(chǎn)管理工作，為確實提高廣大烤煙技術(shù)員科學(xué)種植k326的水平，確保20xx年烤煙種植工作順利完成，1月7日下午，竹基煙站舉辦了竹基鄉(xiāng)20xx年烤煙生產(chǎn)技術(shù)員培訓(xùn)會，并請來了k326“土專家”給技術(shù)員們講授種植k326的成功經(jīng)驗。
“土專家”名叫陳谷安，是界橋村矣臘寨的煙農(nóng)，之所以稱他為“土專家”，是因為多年來，他只鐘情于種植k326，并且種植效果顯著，他每年種植k326煙株4000多棵，收獲煙葉800至1000斤，上等煙比例占25%，中等煙比例占65%，次等煙比例占10%左右，每年賣烤煙的收入占全家全年收入的60%。在種植k326品種的過程中，陳谷安結(jié)出一套獨特的種植k326的方法。
科技員和煙農(nóng)們聽得津津有味，站長這才笑了。
有一個詞叫將心比心，有一句話叫真心換真情，有一首歌叫真心真意過一生，如果我們把真心比作春天里埋下的一粒種子，那么夏天我們就會收獲熱情，秋天我們就會收獲真情，冬天我們就會收獲溫暖。真心需要手把手的傳遞，真心需要心與心的交流。
質(zhì)量月演講稿篇篇六
當(dāng)前，全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為內(nèi)容的“三好一滿意”活動，我院也積極采取了一系列的措施，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。作為一名醫(yī)護人員，我也應(yīng)當(dāng)響應(yīng)醫(yī)院的號召，努力提升護理服務(wù)質(zhì)量，為創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院出一份力！
提升護理服務(wù)質(zhì)量，首先應(yīng)當(dāng)提高全體醫(yī)護人員的服務(wù)意識。為人民服務(wù)是我們的宗旨，每一名醫(yī)護人員都應(yīng)當(dāng)做到“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”！要學(xué)習(xí)和發(fā)揚“不怕苦、不怕累”的精神，照顧病人不要挑三揀四，要把病人當(dāng)作最親的人來照顧。只有全體醫(yī)護人員都有了這種服務(wù)意識，才會提高我們的護理服務(wù)質(zhì)量。
再次，注意細節(jié)是提高護理服務(wù)質(zhì)量的一個關(guān)鍵手段。細節(jié)是決定服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。除了做好打針、換藥等基本工作以外，還應(yīng)該多注意觀察，看病人是否需要其它服務(wù)，比如說，病人是否口渴了需要喝水？病人是否需要翻身？病人的枕頭是否舒服？等等細節(jié)方面的關(guān)心，將讓病人感到無比溫暖。我們不僅要在生理上照顧病人，更要在心理上關(guān)心病人，平時多去病房走動，跟病人聊聊天，特別是有些老人或者是一些沒有家人照顧的病人，在心里上安慰他們，讓他們知道我們每個人都在關(guān)心他們，使其心情愉悅，加快病情的好轉(zhuǎn)。
最后，微笑是提升護理服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。作為護士，大家難免都會接觸到脾氣不好或者比較挑剔的病人，但是，大家應(yīng)當(dāng)保持微笑，多多理解病人的痛苦，設(shè)身處地的為病人著想，以病人為中心，時刻保持微笑服務(wù)，為病人解決問題。只有這有這樣，病人才會減少挑剔，同樣以微笑來面對我們的服務(wù)。
總之，“以患者的需求至上，創(chuàng)建品牌醫(yī)院”是我們的共同奮斗目標，作為一名醫(yī)護人員，不遺余力的為病人服務(wù)是我們的職責(zé)，我們將提高服務(wù)意識，注重細節(jié)，時刻保持微笑，讓病人感覺到家的溫暖和關(guān)愛，為創(chuàng)建品牌醫(yī)院貢獻一份力量！
質(zhì)量月演講稿篇篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
大家好！
能站在這里和大家交流歷史教學(xué)的有關(guān)心得，我深感榮幸！本次期中考試本人僥幸取得歷史學(xué)科鎮(zhèn)第一名的成績，純屬意外收獲。因為我是今年才剛剛開始改教歷史。業(yè)務(wù)上知識不夠豐富、學(xué)科教學(xué)技能上還很欠缺，還需逐步完善，還需向各位請教指導(dǎo)。
本學(xué)期我擔(dān)任我校七年級三個班的歷史和八年級全年級歷史。大多數(shù)老師認為歷史最好教，都是過去發(fā)生的事情，一就是一二就是二，學(xué)生只要死記硬背考試就能拿高分。我開始也這么認為。但上了一星期課后卻有點心有余而力不足的感覺。上節(jié)課講的內(nèi)容下節(jié)去提問他們時學(xué)生回答的亂七八糟，沒有達到我期望的效果，使我很不自信。這成為一直困擾我的問題。我積極開展反思：歷史一周只有兩節(jié)課，而課堂是學(xué)生接受、掌握知識的主陣地是學(xué)生接受信息最活躍的時間段。所講內(nèi)容學(xué)生若課堂上沒有掌握，根據(jù)遺忘規(guī)律學(xué)生兩天后可能就會遺忘。后來我又詢問學(xué)生，開展問卷調(diào)查。問學(xué)生喜歡不喜歡歷史學(xué)科，喜歡歷史課怎樣上，喜歡老師歷史課上多講哪方面的內(nèi)容等問題。然后我又觀看了許多優(yōu)秀教師教學(xué)實錄，發(fā)現(xiàn)許多優(yōu)秀歷史教師課堂設(shè)計的很精彩，簡直引人入勝。學(xué)生上歷史課就像在聽故事、看電視劇輕松悠閑，怡然自得。而我上課時空氣沉悶，學(xué)生沒精打采。我為了省力，很少給學(xué)生補充課外歷史知識，也很少用多媒體課件上課。這也許就是我上課不能吸引學(xué)生的一個原因吧！
找到了癥結(jié)所在，我開始攻克第一個難題：如何讓歷史課課堂氣氛變得很活潑。我先讓學(xué)生自學(xué)，然后讓學(xué)生口述本節(jié)課內(nèi)容，比比看那個同學(xué)口述的好？提高學(xué)生課堂參與度，力爭一周內(nèi)讓所有學(xué)生都有機會回答問題。這同時也幫助我認識了學(xué)生，現(xiàn)在上課我能隨意叫出一個學(xué)生的名字就與不斷提問學(xué)生問題有關(guān)。然后我再完善同學(xué)們所說的細節(jié)，該補充的就補充，利用學(xué)生們看的課外電視、電影資料做背景穿插講解。對于重點、考點板書后讓學(xué)生反復(fù)強調(diào)，力爭當(dāng)堂掌握。過一段時間帶領(lǐng)同學(xué)們到光盤播放室看一次電影或者歷史記錄片，慢慢的同學(xué)們上課由無精打采變成了精神煥發(fā)、全神貫注。我同時還根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，上網(wǎng)查閱有關(guān)視頻資料，將網(wǎng)址告訴學(xué)生讓他們上網(wǎng)瀏覽。變被動接受知識為主動探索新知。
課講的再好，學(xué)生沒有掌握學(xué)習(xí)目標，仍然不能實現(xiàn)既定的教學(xué)效果。為了讓學(xué)生掌握知識要點，我講課的時候不斷開展橫向與縱向的歷史對比，甚至講到某一知識點的時候讓學(xué)生盡可能多的說出與此相關(guān)的歷史知識。每次上課前給學(xué)生3分鐘時間讓學(xué)生講述歷史的今天，敘述歷史上今天有哪些大事件發(fā)生，這大大激發(fā)了學(xué)生的興趣，他們?yōu)榱藸幦』卮饐栴}的機會，有的提前一星期就查閱了有關(guān)的歷史資料。這真的讓我很佩服。
雖然取得了成績，但我不會沾沾自喜，居功自傲。我知道還有許多地方我做的不夠。七年級歷史平均分才29.30八年級26.09，與政治等其他學(xué)科相比還有點低，另外八年級歷史最高分才37分，七年級歷史最高分才39分最高分都還沒有達到優(yōu)秀。學(xué)生及格率也非常低。
本次考試后，首先我會以這次考試為基礎(chǔ)開展反思，查找原因，把培優(yōu)作為下一步工作的重點，努力提高優(yōu)秀率、及格率；注重讓學(xué)生掌握所講的內(nèi)容，精講多練，落實堂堂清，周周清。其次，認真?zhèn)湔n，把握教材，完善自己的知識技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。最后，積極向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，向同行朋友請教。
取得今天的成績與學(xué)校培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)信任密不可分，學(xué)校開展的飯后讀書活動也使學(xué)生收益匪淺，在平時就掌握了大部分知識。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和培養(yǎng)，也感謝中心校領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會讓我與各位交流。發(fā)言當(dāng)中有不當(dāng)之處希望大家多提寶貴意見，謝謝大家！
質(zhì)量月演講稿篇篇八
服務(wù)是什么？服務(wù)是履行職務(wù)，為大家做事。在銀行業(yè)日益同質(zhì)化的今天，作為銀行業(yè)從業(yè)人員，并且是隸屬某一家銀行的從業(yè)人員，如何在競爭中脫穎而出，是值得我們 深思的問題。借著開展這次征文活動的契機，趁著周末的空閑時間，我選擇了一些銀行網(wǎng)點，去感受了一下不同銀行差別化的服務(wù)體驗。總的來說，在我去過農(nóng)行、工行、中行、浦發(fā)銀行的網(wǎng)點中，讓我體驗最好的銀行網(wǎng)點是曾被評選為全國百家示范單位之一——浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部。
浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部于20xx年1月29日開業(yè)。其一直秉承“篤守誠信 創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營理念和“新思維 心服務(wù)”的創(chuàng)新金融服務(wù)理念，以“服務(wù)地方經(jīng)濟，支持地方建設(shè)”為己任，堅持“聚焦中型、擇優(yōu)小型、創(chuàng)新大型”的客戶定位，持續(xù)加大對我省國民經(jīng)濟重點領(lǐng)域的投入力度。
營業(yè)部坐落于貴陽噴水池附近。雖然門口因為在修輕軌軌道，遠看顯得雜亂無章，但走到網(wǎng)點前，門口的清潔區(qū)依舊保持整潔。該網(wǎng)點因為是營業(yè)部，大廳十分寬敞，功能分區(qū)明顯。入目之處，左手邊有功能分區(qū)指示牌，右手邊是一排柜臺窗口，雖然前廳很大，在周末辦理業(yè)務(wù)的客戶也不是很多，但并沒有因此感到一絲冷清，反而感受到一股溫暖的氣息，這不僅不僅是因為大廳暖氣開得比較足。從我一進來后，在正中央前臺里的大堂經(jīng)理就迎了上來，輕聲詢問我需要辦理什么業(yè)務(wù)。在我說明要新辦理一張借記卡后，大堂經(jīng)理將我引導(dǎo)至填單處，為我指出需要填寫的表格，并讓我出示身份證，在此期間，大堂經(jīng)理將我的身份證拿去復(fù)印，在我填好之后，將復(fù)印好的身份證及原件、叫號紙一并遞給我，為我指引了等待業(yè)務(wù)辦理的休息區(qū)域才離開。到了柜臺前，右邊一角擺放著精心照料過的綠色植物，在右側(cè)顯眼處貼著小心財物，賬號安全等提示語；抬頭向兩邊的其他柜臺看，柜面顯眼處還貼著現(xiàn)金業(yè)務(wù)、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區(qū)指示牌。柜員在給我辦卡的過程中，會不失時機地問我需不需要開通網(wǎng)上銀行和手機銀行。在詳細詢問后得到耐心解答，被告知使用手機銀行只需要下載浦發(fā)銀行手機銀行手機客戶端就可以之后，我選擇辦理了手機銀行。在整個辦理業(yè)務(wù)的過程中，柜員都是笑臉相迎，讓人如沐春風(fēng)。
辦完卡后，在離開前大堂經(jīng)理詢問我有沒有微信，如果有的話可以關(guān)注浦發(fā)銀行信用卡的xx號，這樣可以免費獲得兩張電影票優(yōu)惠券。我接受了她的建議。但我在柜臺辦理業(yè)務(wù)時曾向她咨詢理財業(yè)務(wù)并讓他給我一張理財產(chǎn)品介紹的宣傳頁，但當(dāng)我離開前她都忘記向我提供宣傳單，這一點有點失望。但這一點小缺憾并不影響我對浦發(fā)銀行留下好印象。
一直以來都說浦發(fā)銀行在對公業(yè)務(wù)方面比較得心應(yīng)手，而個人業(yè)務(wù)方面相對薄弱，我只去辦過一次業(yè)務(wù)，其實力我無法判斷，但就服務(wù)而言，從我這個小而微的個人客戶眼中，我看到了浦發(fā)銀行融入服務(wù)的各種細節(jié)，這是一種經(jīng)過長時間的摸索而最終形成的恰到好處的細節(jié)。
我行結(jié)合作為窗口行業(yè)的行業(yè)特點，以“三優(yōu)兩滿意” （優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境，創(chuàng)客戶滿意和員工滿意的銀行）為載體，不斷豐富企業(yè)教育實踐活動內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，推動轉(zhuǎn)型升級，縱深推進黨的群眾路線教育實踐活動。這一次征文活動也是對“三優(yōu)兩滿意”活動的延續(xù)與豐富。我行的這次征文活動，頗有“吾日三省吾身”的風(fēng)范?！皳衿渖普叨鴱闹?，擇其不善者而改之”，了解他行的優(yōu)點，明確認識自身存在的問題與不足，這對于我行 提升自身素質(zhì)與競爭力，有著十分積極地意義。浦發(fā)銀行也是立足與上海的地方性城市商業(yè)銀行，這一點和我行有著共通之處，我們都致力于服務(wù)地方。光憑這一點，相信浦發(fā)銀行有許多讓我們學(xué)習(xí)之處。但是這些學(xué)習(xí)并不意味著同質(zhì)化，在學(xué)習(xí)他行優(yōu)點時也要結(jié)合自身結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)的特點，在學(xué)習(xí)的過程中不斷創(chuàng)新，探索出一種適合我行發(fā)展的，異質(zhì)化與個性化的服務(wù)營銷模式。
此次征文活動本身是一次思想風(fēng)暴，至少讓我親自作為客戶，以實踐為基礎(chǔ)，從思想上洗禮，對我行的標準化營銷能力提升，有了新的認識與要求。貴陽銀行多年來都自成立以來，始終以服務(wù)地方經(jīng)濟、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城市居民為己任，這是我們一直以來堅守的信念以及今后都要為之努力的目標。就像每天晨會都要高呼的我行口號一般：“提升服務(wù)，共同進步”，為此，我們都會為之努力。
質(zhì)量月演講稿篇篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、辛勤工作的同事們:。
大家好！
我來自監(jiān)督科，今天我演講的題目是《左手監(jiān)督，右手服務(wù)，立足誠信》。
冰川橫流過，山巖上留下雄渾的擦痕?；鹕奖l(fā)過，天池里留下壯美的饋贈。質(zhì)監(jiān)人奉獻過，**市經(jīng)濟發(fā)展中有我們閃光的足跡。
每當(dāng)我穿起這身制服的時候，總有人問我，你肩上的標志代表著什么？我告訴他，這是古代的規(guī)和矩，規(guī)用來畫圓，矩用來畫方。寓意無以規(guī)矩，不成方圓。我們質(zhì)監(jiān)人用它來凈化市場環(huán)境，整頓市場經(jīng)濟秩序，保護消費者的合法權(quán)益。
其實，我覺的這標志象三種利器，第一種利器，他象一支箭，是監(jiān)督之箭，是一支質(zhì)監(jiān)人射向假冒偽劣產(chǎn)品之箭，是一支令制假售假者聞風(fēng)喪膽之箭。看，在**（地名）大地上，質(zhì)監(jiān)人在行動，他們嚴歷打擊生產(chǎn)假冒偽劣食品的行為，為**市構(gòu)建著食品質(zhì)量安全保障體系，堅決制止用非食品原料生產(chǎn)加工食品和非法使用食品添加劑的違法行為，他們箭無虛發(fā)，一件件大案要案得到及時查處，一個個造假黑窩點被端掉。為了監(jiān)督到位，不留死角，他們對全市的的食品生產(chǎn)加工企業(yè)進行拉網(wǎng)式排查，建立企業(yè)檔案，進行動態(tài)監(jiān)管，落實食品安全屬地管理責(zé)任制，建立食品質(zhì)量安全預(yù)警機制和重大質(zhì)量安全事故快速反應(yīng)機制。有效地防止了重大食品質(zhì)量安全事故的發(fā)生。有為的質(zhì)監(jiān)人正在完善食品監(jiān)督長效機制，為**市的人民群眾構(gòu)建著食品質(zhì)量安全保障體系。
為了確保農(nóng)資產(chǎn)品的質(zhì)量和春耕的順利進行，保證**市農(nóng)村經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展，質(zhì)監(jiān)人在行動，他們冒著早春二月的寒風(fēng)，深入到農(nóng)戶家中，了解農(nóng)民購買種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機等質(zhì)量狀況，對發(fā)現(xiàn)的任何疑點和問題，一查到底，決不放過。正是他們精心構(gòu)筑農(nóng)資質(zhì)量的前沿防線，使農(nóng)民的利益不受侵害。
為了確保重點項目順利推進，質(zhì)監(jiān)人在行動，在重點項目建設(shè)的工地上，他們頂著炎炎烈日，查建筑用鋼筋，查塑鋼窗、查電線電纜，發(fā)現(xiàn)不合格品，立即追根溯源。避免了偽劣建材給工程帶來的不必要損失。
看，**質(zhì)監(jiān)人正在以雷庭萬鈞之勢，將一支支監(jiān)督打假之箭射向破壞**市經(jīng)濟發(fā)展的毒廇。這種武器正在為打造“平安**”提供著有力的保障。是質(zhì)監(jiān)人愛崗敬業(yè)的真實寫照。
第二種利器，我說這標志象火箭，是真心服務(wù)企業(yè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量的火箭，是促進**市經(jīng)濟快速發(fā)展的火箭。從去年開始，我局就開展了“崗位技能大練兵”“法律法規(guī)知識競賽‘等一系列活動，這大大提高了我們服務(wù)企業(yè)的能力。大家都知道，葡萄酒產(chǎn)業(yè)是我市食品行業(yè)中的支柱產(chǎn)業(yè)。為了規(guī)范其行業(yè)秩序，提高我市葡萄酒行業(yè)的整體質(zhì)量水平，我局領(lǐng)導(dǎo)親自多次去北京聘請國內(nèi)專家為**市各葡萄酒企業(yè)詳細講解葡萄酒生產(chǎn)有關(guān)方面的知識。在此基礎(chǔ)上，我們的質(zhì)監(jiān)人深入到每戶企業(yè)幫助其健立和完善計量、質(zhì)量、標準化體系。通過我們的努力，**市的葡萄酒行業(yè)走上了健康可持續(xù)發(fā)展的道路。20xx年國家對食品實行市場準入制度，為了使我市的食品企業(yè)盡早獲證，搶占市場，我們局的工作人員對企業(yè)進行一對一的幫扶，硬件上，就企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備、檢驗設(shè)備、質(zhì)量管理等方面提出要求意見。設(shè)計可行性方案，防止了企業(yè)在改造中的重復(fù)和浪費。軟件上，幫助企業(yè)建立質(zhì)量管理體系，及時編寫一系列程序文件交付企業(yè)。提供全方位、全過程的綜合服務(wù)。現(xiàn)在，服務(wù)企業(yè)已成為質(zhì)監(jiān)人的自覺行動。圍繞我市重點項目、重點企業(yè)，我們加強與企業(yè)的聯(lián)系，及時了解企業(yè)的呼聲，針對企業(yè)在發(fā)展中遇到的難題，積極發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門的優(yōu)勢，有針對性的制定幫扶措施，確定幫扶目標，使企業(yè)在最短的時間內(nèi)克服發(fā)展中的障礙。有位企業(yè)負責(zé)人動情的說：你們質(zhì)監(jiān)人是我們最好的顧問和參謀，我們沒想到的，你們做到了，是我們企業(yè)的貼心人和守護神啊”。正是質(zhì)監(jiān)人這種心貼心式的服務(wù)，使我們與企業(yè)建立起和諧的關(guān)系。這種武器為打造“和諧**”提供著有力保障。是質(zhì)監(jiān)人甘于奉獻的真實寫照。
第三種利器，我說這標志象一柄寶劍，是誠信之劍，是質(zhì)監(jiān)人“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”之劍。國無誠信則絕于天下、家無誠信則危貽、人無誠信則鄙陋。誠信是中華民族傳統(tǒng)價值觀的重要組成部分。而隨著市場經(jīng)濟發(fā)展的深入，制度建設(shè)的缺位，誠信仍是我們不得不面對的一個話題。**市要建設(shè)“葡萄酒城、鋼鐵城、醫(yī)藥城、”也必須夯實誠信之基。因為“誠信”已成為市場競爭中最有效的通行證。我局甘為人先，率先打造“誠信質(zhì)監(jiān)”。實行了“政務(wù)公開”“陽光收費”“辦事綠色通道”“首問負責(zé)制”。**市石油化由于車載鍋爐無資質(zhì)證導(dǎo)致主導(dǎo)產(chǎn)品被用戶拒收。時值“非典”肆虐?？墒俏覀兙诸I(lǐng)導(dǎo)在接到求助后，立既到帶領(lǐng)相關(guān)人員到國家質(zhì)檢總局協(xié)調(diào)辦理，使企業(yè)接到試制生產(chǎn)許可證，解了企業(yè)的然眉之急。為了**上市，局領(lǐng)導(dǎo)又和相關(guān)人員奔波于省局和國家局之間。短短的四天就使其所屬機修廠獲得特種設(shè)備安裝資質(zhì)證，這就是通化質(zhì)監(jiān)人在踐行“特事特辦、急事急辦、”的誠信諾言。正人正已，我局又在全市范圍內(nèi)開展企業(yè)“誠信經(jīng)營、以質(zhì)取勝”宣傳教育活動，樹立企業(yè)誠信光榮、失信可恥的意識。積極組織規(guī)模企業(yè)發(fā)表“誠信宣言”與食品生產(chǎn)加工企業(yè)簽訂了《食品質(zhì)量安全承諾書》。這些工作讓企業(yè)充分認識到了必須加強行業(yè)自律，只有講誠信才是企業(yè)長遠效益的根本保障，只有誠信才是增強企業(yè)核心竟爭力的根本所在。正是質(zhì)監(jiān)人這種“誠信為本，有諾必踐”的精神，營造著**市的誠信氛圍。這種武器為打造“誠信**”提供了有力保障。是質(zhì)監(jiān)人做誠以待人先鋒的真實寫照。
我還想說，這標志象一艘巨大的航船。我們的局領(lǐng)導(dǎo)、局黨委就是它的舵手，宏偉的經(jīng)濟建設(shè)就是它的帆，而我們?nèi)w質(zhì)監(jiān)員工就是它忠實的船員，讓我們乘著振興東北老工地基地的東風(fēng)，繼續(xù)保持昂揚的斗志和火熱的激情，行健不息，投入到為**經(jīng)濟發(fā)展做貢獻的大潮中去。
我的演講完了，謝謝大家!
質(zhì)量月演講稿篇篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
你們好，我是來自質(zhì)保部的丁曉婉，我演講的題目是《責(zé)任托起的質(zhì)量》。
當(dāng)世紀的鐘聲還在耳畔回旋的時候，當(dāng)熊熊的奧運之火還未燃盡的時候，當(dāng)輝煌的世博還在舉辦的今天，面對繁榮昌盛、蒸蒸日上的祖國，我們不禁要問，支撐這些成就的到底是什么？有人說是技術(shù)，有人說是品牌，還有人說是團結(jié)，而我認為在今天這個經(jīng)濟全球化時勢下民族企業(yè)的質(zhì)量才是根本。
首先，就要人人明確“人的責(zé)任心在質(zhì)量中的作用，一人把關(guān)一處安，人人把關(guān)穩(wěn)如山”的觀念。這說明質(zhì)量是人控制的。不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位的，人是管理機器的主體，人決定質(zhì)量，而非機器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個職工干出來的，而不是質(zhì)檢員檢查出來的！因此應(yīng)該提高職工的質(zhì)量意識，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個職工的心中。就像發(fā)生在前蘇聯(lián)的切爾諾貝利核事故和發(fā)生在美國三哩島的核事故，他影響了幾代人的命運，并給全球的環(huán)境造成了不可彌補的破壞。如果沒有他們故意違反操作，就沒有地球上的一系列生態(tài)破壞。所以要想提高核電的質(zhì)量，就必須讓每個員工擁有很強的質(zhì)量意識。
再者，要把核電質(zhì)量抓好，這里需要每位核二三員工敢于跨越自己心中那一道“心墻”。自古以來，人非圣賢孰能無過，犯了錯就要勇于面對，敢于承擔(dān)責(zé)任。拒絕承擔(dān)個人責(zé)任是一個易犯的錯誤。一個有效的管理者和負責(zé)任的職工，都會為事情結(jié)果負責(zé)，而不是推三阻四，逃避責(zé)任。在我看來，認識錯誤有助于解決問題；與外國人相比中國人更不愿意認錯。在中國以往的歷史經(jīng)驗中，例如三國有名的軍事家曹操，明知自己犯錯可就是不認錯。如果認錯要背負沉重的“十字架”，寧愿選擇犧牲，我們不得不承認，這既是中國人的優(yōu)點也是一種缺點，作為一名普通職工或者管理者，應(yīng)該先學(xué)習(xí)如何認錯，為事情的結(jié)果負責(zé)。然而，不能由于認錯而指責(zé)某人，也不應(yīng)該由于認錯而要其負起過失的責(zé)任，把矛頭指向他。多數(shù)情況下認錯有助于事情的解決。最后，要想把質(zhì)量意識提升上去，那就要注重細節(jié)。注重細節(jié)就要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節(jié)、把小事做細的風(fēng)氣，乃是當(dāng)今社會的一種迫切的需求，也是我們核電建設(shè)的迫切要求。
托爾斯泰曾說過：一個人的價值不是以數(shù)量而是以他的深度來衡量的，成功者的共同特點，就是能做小事情，能夠抓住生活中的一些細節(jié)；所以，無論做人、做事，都要注重細節(jié)，從小事做起從自己做起。就像在核電，我們之所以把工作分的那么細，就是要每位員工把好質(zhì)量關(guān)；因為質(zhì)量是在一個一個小小的細節(jié)中打造出來的，我們只有把細節(jié)做好了，才會把質(zhì)量提升上去，總之，無論你的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒有質(zhì)量，那么這個企業(yè)必將會被市場所淘汰。質(zhì)量是根本，質(zhì)量是生命。只有把講究質(zhì)量放在整個工作的第一位，把它作為重中之重，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。當(dāng)一座座核電拔地而起，當(dāng)一艘艘火箭翱翔太空，當(dāng)一家家喜笑顏開的時候，歡聲笑語凝成一句話：質(zhì)量決定生命！我的演講完畢，謝謝大家!
質(zhì)量月演講稿篇篇十一
各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好!
我今天演講的題目是：質(zhì)量在我心中。
“質(zhì)量”這兩個字對我們大家來說都不陌生，質(zhì)量的好與壞與我們有著密切的聯(lián)系?！百|(zhì)量”一詞已成為當(dāng)今社會使用頻率越來越高的詞匯之一。質(zhì)量問題已成為經(jīng)濟發(fā)展中的一個戰(zhàn)略問題，質(zhì)量水平的高低是一個國家經(jīng)濟、科技、教育和管理水平的綜合反映，已成為影響國民經(jīng)濟和對外貿(mào)易發(fā)展的重要因素之一。
我院成立至今，承擔(dān)全國有色金屬、稀有金屬及其合金加工企業(yè)的設(shè)計任務(wù)，多次獲得國家、有色金屬協(xié)會、河南省等頒發(fā)的各種獎項。院各級部門高度重視產(chǎn)品質(zhì)量安全，今年院里又全面展開了一系列的“質(zhì)量月活動”，從宣傳動員、學(xué)習(xí)培訓(xùn)到檢查回訪;從質(zhì)量問題整改落實到活動總結(jié)報告，公司上下全面展開員工質(zhì)量教育培訓(xùn)，各單位內(nèi)部也紛紛開始了自查和討論：目的就是要以月促年，就是要讓廣大員工形成“天天都是質(zhì)量日，月月都是質(zhì)量月，年年都是質(zhì)量年”的思想狀態(tài)，讓我們的質(zhì)量意識不僅僅是停留在語言中，而是銘刻在我們的頭腦中，體現(xiàn)在工作的每一個環(huán)節(jié)和細節(jié)當(dāng)中。視質(zhì)量為企業(yè)的生命、視企業(yè)的生命為我們的立身之本這一質(zhì)量意識將成為我們的生活習(xí)慣，這種良好的習(xí)慣可以高高托起我院的今天與明天，為設(shè)計院的再次騰飛奠定堅實的基礎(chǔ)。
然而把理想化為現(xiàn)實，把愿望結(jié)成果實，還需要集體的努力，作為一名基礎(chǔ)崗位的設(shè)計人員，在設(shè)計工作中就是要隨時抱著這種質(zhì)量憂患意識和“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的態(tài)度去把握產(chǎn)品質(zhì)量。因為一個小小的疏忽、一次不夠規(guī)范的意外操作都有可能給國家建設(shè)造成無法挽回的損失，給人民群眾造成慘痛的傷害，既然我們選擇了這個崗位，就必須時刻牢記自己的責(zé)任和使命，因此用心、用腦、用行動做好每一次質(zhì)量控制我們責(zé)無旁貸。
一個真正有生命的企業(yè)是因為有著重厚的質(zhì)量基礎(chǔ)作保證的，一個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。讓我們牢固樹立“質(zhì)量第一”的觀念，增強競爭意識、風(fēng)險意識和法制意識，努力提高質(zhì)量，降低成本，提高效益，建立起充滿生機與活力的企業(yè)質(zhì)量保證機制，為有色院的發(fā)展、為實現(xiàn)成為中國有色金屬加工行業(yè)令人尊重的企業(yè)及行業(yè)內(nèi)工程總承包領(lǐng)路者的總體目標而不懈奮斗!
質(zhì)量月演講稿篇篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：
大家晚上好！
我是來自運行保障部的xx，我演講的題目是“提升質(zhì)量水平，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。
人為本,質(zhì)做基。質(zhì)量之于企業(yè)，猶如健康之于人的生命，它是企業(yè)發(fā)展的靈魂和競爭的核心，關(guān)系到企業(yè)的盈利與發(fā)展；同時關(guān)系到消費者的身心健康和我們每一個人的衣食住行。正所謂質(zhì)量體現(xiàn)素養(yǎng)，素養(yǎng)決定質(zhì)量，質(zhì)量決定生存！
在社會經(jīng)濟高度發(fā)達的今天，“質(zhì)量就是效益”,“質(zhì)量就是生命”“質(zhì)量是企業(yè)長遠生存的根基?！比魏萎a(chǎn)品都要經(jīng)受市場無情的考驗?！敖裉斓馁|(zhì)量”就是“明天的市場”，只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿足消費者的需求，才有可能不斷的擴大市場的份額，創(chuàng)造出更好的效益，提高企業(yè)持續(xù)競爭力的優(yōu)勢。企業(yè)的員工是產(chǎn)品質(zhì)量的一線情報員，他們熟悉生產(chǎn)過程中的每一個細節(jié)，因而增強員工的責(zé)任心和認知是提高質(zhì)量管理水平的重要舉措。有位企業(yè)家曾經(jīng)說過：好的產(chǎn)品是由百分之五十的技術(shù)和百分之五十的態(tài)度組成的?？梢娭挥形覀儗Ξa(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度矢志不移，我們的產(chǎn)品才會在激烈的競爭中脫穎而出。
人品決定產(chǎn)品，素質(zhì)就是質(zhì)量！人們常說：道德是石，敲出希望之火；道德是火，點燃希望之燈；道德是燈，照亮人生之路；道德是路，引導(dǎo)人們走向燦爛和輝煌。我們中華民族歷來崇尚道德。無論是以孔子為代表的儒家思想，還是以老子為代表的道家思想，無不以高尚的道德作為他們至高的境界。宋代文人蘇轍就曾寫道：“轍生好為文，思之至深。以為文者氣之所形，然文不可以學(xué)而能，氣可以養(yǎng)而至?！边@就說明，道德是做人的基本準則。對于我們每一個堯柏人來說，在做好本職工作的同時首先要做一個有道德的人，要注重培養(yǎng)自己的道德觀念，不能只講短期的經(jīng)濟效益而不計質(zhì)量得失。同時要注重道德認知，處理好知與行的關(guān)系在日常工作中增強道德情感和意志力，始終堅持質(zhì)量就是政治，質(zhì)量就是生命，把質(zhì)量融入血液，用精品成就事業(yè)。
一個企業(yè)無論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒有質(zhì)量，那么這個企業(yè)的生命將會是短暫的，因為他沒有用自己的質(zhì)量和信譽來奉獻給消費者和顧客，很可能會損害消費者的利益，那么消費者自然就會放棄他。企業(yè)要生存和發(fā)展下去，首先必須以產(chǎn)品的質(zhì)量取勝，以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹立起社會上的信譽。
我們要始終把質(zhì)量放在首位，求質(zhì)量，更要落實到每一名員工的心中，形成牢固的質(zhì)量意識；求品質(zhì)，更要注重細節(jié)，從小事做起，要像呵護生命一樣呵護產(chǎn)品的質(zhì)量。我堅信在我們的精心呵護和拼搏下，抓好質(zhì)量這條生命線，在生產(chǎn)過程中做到層層把關(guān)，點點控制，使我們的企業(yè)更加壯大、我們的生活會更加美好！
我的演講完畢，謝謝大家！
質(zhì)量月演講稿篇篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、職工同志們：大家好!
我叫馮xx，我是安全科的一名安全員，能夠代表全礦的先進個人上臺發(fā)言，我倍感自豪和光榮。光榮，是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任，是礦委的正確領(lǐng)導(dǎo)，是科室弟兄們的幫助支持，我一定不負眾望，在今后的工作中把工作做得更細、更好。
回顧過去一年，在工作中雖取得了一定的成績，這是得益于礦委領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)良的團隊氛圍，和身邊領(lǐng)導(dǎo)的那份安全責(zé)任感對我的熏陶。更是我們大家互幫互助、團結(jié)奮斗的結(jié)果。憶往昔豪情滿懷，展未來我們信心百倍。在今后的工作中我將以更加飽滿的精神狀態(tài)，緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，堅持以個人服從大局，團結(jié)拼搏，為新玉煤礦的經(jīng)濟騰飛而努力奮斗！
通過一年來的工作，我的工作離領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定差距，工作中仍就存在著一些問題，如采面的工程質(zhì)量不能夠隨時把關(guān)，煤質(zhì)也沒有很好的得到控制等，總之在我們看到成績的同時，決不會忽視問題的存在，我們一定認真分析總結(jié)，尋找突破口，找準切入點，把今后的工作做的更好。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。安全生產(chǎn)工作是沒有盡頭的，更來不得些許的僥幸和大意，面對新的安全生產(chǎn)奮斗目標，我們有決心在礦委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，精誠團結(jié)，繼續(xù)發(fā)揚特別能吃苦、耐勞的優(yōu)良作風(fēng)，在以后的工作中，力爭讓各項工作跨上一個新臺階，為新玉煤礦的安全生產(chǎn)貢獻我們的力量。
最后，祝大家新年愉快、萬事如意、闔家歡樂！
謝謝大家!
質(zhì)量月演講稿篇篇十四
我會認真做好自己的工作，絕不讓次品、差品從我的手里溜掉，在測量上會精確到控制線以下的數(shù)量級，用最短的時間熟悉iso9000質(zhì)量保證體系，耐心指導(dǎo)質(zhì)檢人員有效實施進料檢驗、過程檢驗和產(chǎn)品最終檢驗。
感謝領(lǐng)導(dǎo)和大家給我這個機會。現(xiàn)在我站在這里，很驕傲。說實話，我有點緊張，但這并不影響我闡述對這一工作的熱情和信心！
我剛才在想，對于這樣一個職位，要求我做些什么學(xué)些什么呢？技術(shù)主管也曾告訴我，在進入工作前先將學(xué)習(xí)過的單片機原理復(fù)習(xí)一下，我感覺到這是我進入工作的第一件大事。此刻，我想對于一個新人，最重要的莫過于大家給我的信心和責(zé)任?？梢钥隙ǖ氖?，我可以做好這個工作，并會竭盡全力做得更好！我現(xiàn)在可以告訴技術(shù)主管，你給我的任務(wù)我已經(jīng)認認真真地完成了。并且，在后面的工作中我們會配合得更加愉快。
我上網(wǎng)做了一番調(diào)查，我們研究所生產(chǎn)的產(chǎn)品在國內(nèi)的市場很大。我向別人說這些的時候很驕傲，我進入這個單位的喜悅是溢于言表的，而且，我深感自己責(zé)任重大。剛來這里，技術(shù)上很多東西可能不懂，希望大家給我?guī)椭凸膭?，我也會積極配合大家的工作。三人行，必有我?guī)?，我會向大家學(xué)習(xí)的。
進來后的幾天里，我總在想，我能做什么？我做這些會不會更優(yōu)秀了？我很高興有這樣的疑問，如果一直有這些疑問，我想，我的工作會得到大家的肯定。
最后我想感謝大家給我的信任和鼓勵，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我進入單位的機會。我會從零開始，認真對待一切事情，和企業(yè)一起進步發(fā)展，謝謝大家。
質(zhì)量月演講稿篇篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:大家好!
我是科技公司技術(shù)部的一名普通員工，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)和煅煉的機會，今天我很榮幸代表科技公司技術(shù)部，參加公司舉辦的“質(zhì)量在我心中”演講比賽，我覺得這是一個機遇，也是一次挑戰(zhàn)，也是展現(xiàn)自我的一個大舞臺!那么今天我也講講我們技術(shù)人員，對質(zhì)量的“心動”與行動吧!今天我演講的題目是質(zhì)量意識在心中，產(chǎn)品質(zhì)量在手中。
這個標題，也許大家感覺有些“老生常談”了，因為現(xiàn)在人人都在講質(zhì)量，人人都在說質(zhì)量，真可謂質(zhì)量意識“遍地開花”，當(dāng)今的社會情況表明，沒有質(zhì)量，就沒有市場;沒有市場，企業(yè)無法生存與發(fā)展-------這是任何企業(yè)人都明白的一個道理。眾所周知，質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話。尤其是對于我們蓄電池生產(chǎn)企業(yè)來說，質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。我們誰也不能保證只要我們的工作質(zhì)量一流了，我們的企業(yè)就是一流的。要知道，一個真正有生命的企業(yè)，是因為有著厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)作保證的，一個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。只有打造一流的質(zhì)量，才能打造一流的產(chǎn)品，只有擁有一流的產(chǎn)品，才能立于不敗之地。
回顧圣陽公司的發(fā)展史，圣陽人教訓(xùn)和經(jīng)驗同在，有批次不合格帶來的深刻教訓(xùn)，有召回過不合格的產(chǎn)品，那是何等的慘重啊，原因就是我們的質(zhì)量控制過于松懈、質(zhì)量意識欠缺，缺少必要的控制措施。再看我們現(xiàn)在的工序生產(chǎn)，電池短路、缺酸、容量不足、極板掉片、層出不窮，天天如此、月月如此，所有的這一切，在我們看來已經(jīng)習(xí)慣了，也已經(jīng)習(xí)慣追溯、考核。我們大家也許認為質(zhì)量是看不見，摸不著的東西，讓我們工人又能如何左右。大家殊不知同樣的技術(shù)、工藝，為啥我們出現(xiàn)的不合格高于別人?一句話“質(zhì)量在我們手中”，“產(chǎn)品質(zhì)量的好壞是生產(chǎn)出來的”。質(zhì)量是每個人的責(zé)任。如果發(fā)生了質(zhì)量問題，我們都想推開自身責(zé)任，那么，企業(yè)怎么生存?這是一個態(tài)度問題。拒絕承擔(dān)個人責(zé)任，是人的通病。一個有責(zé)任的管理者和職工，應(yīng)該為事情的結(jié)果負責(zé)。新廠區(qū)投產(chǎn)以來，我們完成了第一步，產(chǎn)品的實現(xiàn);第二步，產(chǎn)量的提高，下一步我們的目標就是，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，爭創(chuàng)國際同類產(chǎn)品先進水平。這就要求我們始終堅持“追求卓越，質(zhì)量第一”的發(fā)展理念，就要求我們，在去做每一項工作時，都要認真的去想，去思考是否還有比目前更有效、更完善的方法嗎?如此才能使我們的產(chǎn)品質(zhì)量得到持續(xù)改進和提高，這一點相信我們有能力做到，也一定能夠做到。
一個企業(yè)，就像一臺機器，是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的，一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常，功能是否發(fā)揮出來，配合是否準確到位。而我，就是其中的一個小小的零部件。我關(guān)心整個企業(yè)的發(fā)展，而我現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。我在從“人的責(zé)任心”來論述一下質(zhì)量在我手中這個觀點。我認為:不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機器的主體，人決定質(zhì)量，而非機器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個職工干出來的，而不是質(zhì)檢員檢出來的!因此就應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個職工的心中。嚴把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起。
記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說過這樣一句話，“沒有沉不了的船，沒有倒閉不了的企業(yè)，一切取決于人的努力?！睂τ谖覀儚氖庐a(chǎn)品加工的企業(yè)，加工過程的質(zhì)量控制，環(huán)環(huán)相扣，每個細微環(huán)節(jié)都需要員工認真敬業(yè)的工作，稍有不甚，就會造成明顯或潛在的質(zhì)量隱患。舉個例子:假如我是一名班長或是一名質(zhì)檢人員，當(dāng)我交接班時，不檢查上個班次的制造質(zhì)量，不核對工藝的符合性，接班后繼續(xù)生產(chǎn)，生產(chǎn)過程中，出現(xiàn)了質(zhì)量問題，經(jīng)過分析是上個班次就一直存在的問題，不是剛剛發(fā)生的。但責(zé)任應(yīng)該歸屬于我，我應(yīng)該承擔(dān)，為什么呢?因為我應(yīng)該去檢查的!可是我沒有認真的去檢查核對，假如我檢查了，就不會讓不合格的產(chǎn)品繼續(xù)生產(chǎn)。這是我的工作沒有做到位的緣故。
所以說，質(zhì)量就是一個準則，質(zhì)量就是一個忠誠，質(zhì)量就是一個責(zé)任，質(zhì)量就是企業(yè)的生命!一個企業(yè)沒有了質(zhì)量，沒有了誠信，就沒有了市場，就失去了生存的能力，那么我們上千名員工又將何去何從，將近千百個家庭的生活又將如何維持?為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮，同時也為了我們自身生活的安定，我們不光要心動，更要行動，讓我們把產(chǎn)品質(zhì)量牢牢把握在手中，讓我們從自身做起，從現(xiàn)在做起。讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起圣陽更美好的明天!我的演講完了，謝謝大家!
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質(zhì)量月演講稿篇篇十六
各位敬愛的有大領(lǐng)導(dǎo)，親愛的小領(lǐng)導(dǎo)：
大家下午好。我是五車間的xx，我今天來演講的話題是：質(zhì)量與管理。
我們在進行產(chǎn)品品質(zhì)培訓(xùn)的時候經(jīng)常提到“人、機、料、法“。這里人是排在菲律賓人各因素的十分前面。因為人在這里是最重要、最根本的因素，人分的自身因素很重要，如果人的自身心理因素菲律賓人能確立的話，那么，質(zhì)量問題就會少出現(xiàn)或杜絕在萌芽狀態(tài)，但是提高質(zhì)量背后是什么？高管我認為質(zhì)量意識就是一個員工的使命感。在車間，每個員工都不能一樣，都有不同的質(zhì)量認識，都有不同的習(xí)慣，對質(zhì)量都有不同的要求。有的員工很注重質(zhì)量，而有的員工卻比較拖拉，我們可以制定很多的條規(guī)去約束那些表現(xiàn)不怎么好的員工，但是效果卻不明顯。所以我認為，培養(yǎng)一個員工的使命感不應(yīng)該從哪些表現(xiàn)略差的員工身上入手，因為我們沒辦法一下子改變一個人的生活習(xí)慣，也就沒辦法讓一個員工一下子就提高自己的'質(zhì)量。反而我們在管理這些質(zhì)量主動性薄弱的員工時候的或許還會影響到那些心理素質(zhì)好的員工的情緒，員工也不能建立起對于質(zhì)量的使命感。所以我認為與其去批評哪些表現(xiàn)差的員工還不如表揚去好的員工，只有高管充分的肯定哪些好員工，給他們更多的表現(xiàn)機會，讓他們的質(zhì)量影響去潛移默化的意識哪些不注重質(zhì)量的員工，讓大家看到好員工主動性的質(zhì)量意識，給大家起到一個榜樣的作用，引導(dǎo)大家培養(yǎng)好的習(xí)慣、建立起質(zhì)量意識，讓大家明白質(zhì)量把握在我們每個人的手中也讓好員工能夠更加堅定自己的態(tài)度，自己的信念，這樣通過質(zhì)量意識強的員工去帶動更多雇員的人，帶動一個班甚至一條線生產(chǎn)線的質(zhì)量水平。
除了人之外，另外一個影響質(zhì)量的因素我認為就是技能。學(xué)習(xí)改善一個人的知識訓(xùn)練改善一個人的能力。先進的設(shè)備電子元件固然能提高產(chǎn)品質(zhì)量，但當(dāng)更需員工有先進，精湛的技術(shù)水平。電子系統(tǒng)我們公司有著一流的數(shù)控設(shè)備，但是我們不能只是允當(dāng)一個操作工，只會操作一個筒單的循環(huán)按扭。我覺得我們應(yīng)該開展一些實際的技能上的培訓(xùn)，員工只有對于自己自帶所用的輔助材料應(yīng)該去了解，這樣，才知道應(yīng)該怎樣去控制，從那個方面試著控制，鼓勵持續(xù)改進，不斷對所有細節(jié)問題進行關(guān)鍵問題改進，這樣保證設(shè)備生產(chǎn)出來的是放心的產(chǎn)品。
只要大家互相合作，充分調(diào)動起員工的積極性和主動性，我相信在管理或者生產(chǎn)質(zhì)量項目管理上我們能夠取得雙贏。謝謝大家！
服務(wù)是什么？服務(wù)是履行職務(wù),為大家做事。在日漸銀行業(yè)日益同質(zhì)化的今天，作為銀行業(yè)保全人員，并且是隸屬某一家第一間銀行的從業(yè)人員，如何在競爭中脫穎而出，是值得我們深思的問題。借著開展這次征文活動的契機，趁著周末的空閑時間，我選擇了一些銀行網(wǎng)點，去感受了一下不同銀行差別化的服務(wù)體驗?？偟膩碚f，在我去過農(nóng)行、工行、中行、浦發(fā)銀行的網(wǎng)點中所，讓我最好的銀行網(wǎng)點是曾被評選為全國百家示范單位之一——浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部。
浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部于20xx年1月29日開業(yè)。其一直秉承“篤守誠信創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營理念和“新思維心服務(wù)”的創(chuàng)新金融服務(wù)理念，以“服務(wù)地方經(jīng)濟，支持地方建設(shè)”為己任，堅持“聚焦中型、擇優(yōu)小型、創(chuàng)新大型”的客戶定位，持續(xù)加大對我省國民經(jīng)濟重點領(lǐng)域的投入力度。
營業(yè)部坐落于貴陽噴水池附近。雖然門口因為在修輕軌軌道，遠看顯得雜亂無章，但走到網(wǎng)點前，門口的清潔區(qū)仍然保持整潔。該網(wǎng)點因為是營業(yè)部，大廳十分寬敞，功能分區(qū)明顯。入目之處，左手邊有功能分區(qū)指示牌，右手邊是一排柜臺窗口，雖然前廳很大，在周末辦理業(yè)務(wù)的客戶也不是很多，但并不能因此感到一絲火爆冷清，反而感受到一股溫暖的氣息，這不僅不僅是因為大廳暖氣開得比較。從我一進來后，在正中央前臺里的大堂經(jīng)理就迎了上來，輕聲詢問我需要有辦理什么業(yè)務(wù)。在我說明要取現(xiàn)新登記一張借記卡后，大堂經(jīng)理將我引導(dǎo)至填單處，為我指出能夠填寫的表格，并讓我出示身份證，在此期間，大堂經(jīng)理將我的身份證拿去證件復(fù)印，在我填好之后，將復(fù)印好的身份證及原件、叫號紙一并扔給我，為我指引了等待業(yè)務(wù)辦理的休息區(qū)域才離開。到了柜臺前，右邊所飾擺放著精心照料過的綠色植物，在右側(cè)醒目處貼著小心財物，賬號數(shù)據(jù)安全等提示語；抬頭向兩邊的其他柜臺看，柜面顯眼處還貼著現(xiàn)金業(yè)務(wù)、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區(qū)指示牌。柜員在給我辦卡的投資過程中，會不失時機地問我需不需要開通網(wǎng)上銀行和手機銀行。在詳細問問道后得到耐心解答，被告知使用手機銀行只需要下載浦發(fā)銀行手機銀行手機客戶端就可以之后，我選擇辦理了手機銀行。在整個辦理相關(guān)服務(wù)的過程中，柜員都是笑臉相迎，讓人如沐春風(fēng)。
辦完卡后，微信在離開前大堂總經(jīng)理詢問我有沒有微信，如果有的話可以責(zé)難浦發(fā)銀行信用卡的微信，這樣可以免費獲得兩張電影票優(yōu)惠券。我接受了她的建議。但我在吧臺辦理時曾向她咨詢理財投資業(yè)務(wù)并讓給我一張理財產(chǎn)品介紹的宣傳頁，但當(dāng)我離開后后后前她都忘記向我提供宣傳單，這一點有點失望。但這一點小缺憾并不影響我對浦發(fā)銀行留下好印象。
一直今年以來都說浦發(fā)銀行在對公業(yè)務(wù)方面比較得心應(yīng)手，而個人業(yè)務(wù)方面相對薄弱，我只去辦過一次業(yè)務(wù)，其實力我無法來判斷，但就服務(wù)而言，深知從我這個小而微的個人客戶堅信，我看到了復(fù)本浦發(fā)銀行融入服務(wù)的各種片斷，這是一種經(jīng)過長時間的而最終形成的恰到好處的細節(jié)。
的問題與不足，這對于我行提升自身素質(zhì)與競爭能力，有著格外積極地意義。浦發(fā)銀行也是立足與上海的韋爾蒙奧宗縣城市商業(yè)銀行，這一點和我行有著幾句話共通之處，我們都致力于服務(wù)地方。光憑這一點，確信浦發(fā)銀行有許多讓我們學(xué)習(xí)之處。但是這些學(xué)習(xí)并不將令同質(zhì)化，在學(xué)習(xí)他行優(yōu)點時也要結(jié)合自身結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)發(fā)展的特點，在學(xué)習(xí)的過程中其不斷創(chuàng)新，探索出一種適合我行發(fā)展的，異質(zhì)化與個性化的服務(wù)營銷模式。
此次征文活動結(jié)語本身是一次思想風(fēng)暴，至少讓我親自作為客戶，以實踐為基礎(chǔ)，從思想上洗禮，對我行的標準化營銷能力提升，有了新的認識與要求。貴陽銀行多年來都自組建成立今年以來，始終以服務(wù)地方經(jīng)濟、服務(wù)中小企業(yè)、產(chǎn)品服務(wù)城市居民為己任，這是我們一直以來堅守的以及今后都要為之努力的目標。就像每天豐泓要高呼的我行口號一般：“提升服務(wù)，共同進步”，為此，我們都會為之努力。
質(zhì)量月演講稿篇篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委:
大家好！我是×× ，今天我演講的題目是《立足本職，提升服務(wù)質(zhì)量》。
質(zhì)量一詞越來越成為當(dāng)今社會使用頻率最高的詞匯之一，質(zhì)量是企業(yè)的生命已成為全社會認可的金條玉律。一個真正有生命的企業(yè)是因為有著厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)作保障的。我在××機場安檢部工作了幾個春秋，時間不長，但在這期間，體味到了因為曾經(jīng)蹩腳的質(zhì)量帶給我的苦果和傷害，也得到了優(yōu)良的質(zhì)量帶給我們的榮譽。質(zhì)優(yōu)則實、則榮；質(zhì)劣則虛、則恥。一個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的，任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。 我們都知道質(zhì)量的內(nèi)涵很廣，除了我們通常意義上說的產(chǎn)品質(zhì)量，還有工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、素質(zhì)質(zhì)量、就業(yè)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等等，我今天要說的就是服務(wù)質(zhì)量。
我認為： 首先，要認識到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。服務(wù)質(zhì)量優(yōu)，則被服務(wù)對象滿意度高，其心情則舒暢，才會和諧、愉快地配合安檢；反之，則服務(wù)對象滿意度低，其心情郁悶，內(nèi)心則會產(chǎn)生厭惡、對抗甚至敵對意識，干擾安檢工作。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞，表面上講，會影響到安檢的形象，深層次講，會動搖安全的根基，其后果將是不可挽回的。因此，我們必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障安全，贏得聲譽。
其次，要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格。如果沒有這兩樣品質(zhì)，是不可能提供出高質(zhì)量服務(wù)的；沒有這兩樣品德，就會不思進取、敷衍塞責(zé)、得過且過；就會無精打采、不負責(zé)任、行事馬虎、差錯不斷；就會影響團結(jié)、影響合作、影響形象。因此，要網(wǎng)想有意識地不斷提升服務(wù)質(zhì)量，就必須具備這兩樣品德。
第三，要有大局意識和良好的心態(tài)。只有具備大局意識才會真正意識到服務(wù)質(zhì)量的重要性和必要性；只有具備大局意識，才會積極、主動地為他人著想、為服務(wù)考慮；具有具備大局意識才會自覺提升服務(wù)質(zhì)量。只有具備良好的心態(tài)，才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性；只有具備良好的心態(tài)，才會認為為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種良好的品德，是一種相互合作，是一種人與人之間的尊重；只有具備良好的心態(tài)，才能意識到能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種享受和幸福。
第四，要加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，總結(jié)經(jīng)驗，講究藝術(shù)。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，也才會為服務(wù)對象提供無差錯的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有個人素質(zhì)過硬，才會贏得服務(wù)對象的信賴；才能提高服務(wù)對象的滿意度和認可度。
沒有過硬的業(yè)務(wù)知識，再好的態(tài)度和再高的激情，也不能使服務(wù)對象滿意。在每一次的服務(wù)中，我們要善于總結(jié)經(jīng)驗，提高服務(wù)的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務(wù)對象感到舒適和滿意，這需要細心揣摩，好好體會，要經(jīng)常換位思考，體諒他人的處境和難處。
為了旅客的滿意，我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了保障空防安全讓我們攜起手來，共同創(chuàng)造質(zhì)量，共同打造安檢工作堅不可摧的質(zhì)量基石。 以上是我的幾點粗淺的認識，請各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同仁批評、指正。謝謝大家。
質(zhì)量月演講稿篇篇十八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我演講的主題是：向態(tài)度要質(zhì)量，一切都不是問題。
說起質(zhì)量，我們耳邊似乎總會響起海爾集團董事長砸冰箱時那一錘錘，哐、哐…的巨響聲，觸目崩心、令人心痛！但我們知道，正是這一砸，砸醒了海爾人的質(zhì)量意識。正是這一砸，砸出了國際知名海爾。從這一聲巨響中，我們聽出了：一個企業(yè)之所以能夠走向成功的內(nèi)在因素——那就是質(zhì)量理念的普及和宣傳正是一個企業(yè)發(fā)展壯大的前提和根基。
無數(shù)成功企業(yè)的經(jīng)驗告訴我們：在競爭中要想基業(yè)常青、永續(xù)發(fā)展，最關(guān)鍵的因素不是先進的設(shè)備和技術(shù)，不是嚴格的規(guī)章制度，而是強有力的質(zhì)量文化。質(zhì)量究竟來自哪里？以往，質(zhì)量不好，有人怪罪于制度有問題，可等到費盡一番心力，建立健全了各類管理制度，卻發(fā)現(xiàn)質(zhì)量也好不到哪去，為什么？因為制度本身只是一種工具，它是死的，只有透過我們?nèi)サ降轿坏膱?zhí)行了，制度才能活起來，才可以發(fā)揮出它應(yīng)有的管理效能。那，質(zhì)量到底來自哪里呢？有人說質(zhì)量是檢驗出來的！有人說質(zhì)量是生產(chǎn)出來的！有人說質(zhì)量是設(shè)計出來的！也有人開玩笑說質(zhì)量是罰出來的！其實，不管質(zhì)量是檢驗出來、生產(chǎn)出來、還是設(shè)計出來的，這些都是強調(diào)質(zhì)量要從源頭作管理的重要性，強調(diào)質(zhì)量在每一個階段都很重要的觀念，然而，真正問題的源頭是我們?nèi)俗约?，左右質(zhì)量的，是通過我們的態(tài)度表現(xiàn)出來的表面上的作為或者沒作為。因此，質(zhì)量是一種態(tài)度。那，什么樣的態(tài)度才可以給我們帶來優(yōu)質(zhì)工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量呢？問他們?nèi)ヒ?，一切都不是問題：
第一、愛崗敬業(yè)的態(tài)度?？v然，在平凡普通的崗位上，我們只是滄海一粟，但是，你我愛崗敬業(yè)的實際行動必將成為公司發(fā)展壯大的堅實基礎(chǔ)。
第二、負責(zé)任的態(tài)度。我們先來看這樣一個故事：小孩不小心撞到桌子上，大哭，兩個媽媽的不同態(tài)度：中國媽媽往往第一個動作是，啪！憤怒地拍打桌子，當(dāng)然這是哄小孩的一種方法，可是無形之中告訴孩子，是桌子撞了他，責(zé)任在別人。日本媽媽會對孩子說：你會撞到桌子的3個原因：第一、你跑的太快，來不及躲閃；第二、你的眼睛一直看著地板沒有注意前方；第三、你腦子里不知道在想什么。來，再走一次看。從這個故事看出什么？日本的教育非常注意對孩子責(zé)任心的培養(yǎng)，桌子是沒有生命力的，不能把小孩被撞的責(zé)任歸咎于桌子，推卸責(zé)任不可取，我們說，多數(shù)情況下，往往學(xué)會認錯、主動負責(zé)任才有助于事情得以解決！
第三、精益求精的態(tài)度。有時候我們確實有大而化之、馬馬虎虎的毛病，以至于在我們身邊，差不多先生比比皆是，"將近、大概、基本上、可能、無所謂，還可以"成了差不多先生的常用詞?？删驮谶@些詞匯一再使用的同時，生產(chǎn)線上次品出來了、廢品也出來了。而相反，如果對待手中的工作就像在照顧自己的小孩一樣認真負責(zé)、細心關(guān)注的'話，就不會出現(xiàn)一個接一個"沒想到、沒注意、我以為、誰知道會…".我們說，質(zhì)量問題一個個頻發(fā)，不是因為我們沒有付出努力，而是由于我們主動忽略了一些細節(jié)！
如此分析，態(tài)度好像不是一甜美的字眼，有的只是巖石般的冷峻。是的，工作中，態(tài)度就必須是嚴肅的、嚴謹?shù)模∫驗?，質(zhì)量是原始動力是態(tài)度，態(tài)度決定一切。
最后，我們一起來聽一聽蒙牛集團董事長牛根生說的一段話：沒有質(zhì)量，一切等譯零——不，一切等于負數(shù)。在質(zhì)量的函數(shù)中，人是最主要的變量。當(dāng)人是負數(shù)的時候，質(zhì)量必然是負數(shù)。在這里沒有"負負得正",只有"一負百負".決定人的正負的是什么？是態(tài)度，也是方法。責(zé)任心不強是負數(shù)，知識技能不過關(guān)也是負數(shù)。
作為與時俱進、追求卓越"新時代的航天人，我們一起優(yōu)化態(tài)度，努力學(xué)習(xí)、工作吧！
從現(xiàn)在開始！
從現(xiàn)在開始！
我們一起養(yǎng)成每天都問態(tài)度要質(zhì)量的工作習(xí)慣。
這習(xí)慣足以高高托起航天誠遠的今天、明天！
質(zhì)量月演講稿篇篇十九
在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和職工朋友們：
大家下午好!
首先要感謝“質(zhì)量月活動”為我們大家提供了這樣一個探討和思索的平臺，讓我們能夠用心去解讀質(zhì)量對于一個企業(yè)的重要意義和對我們每位員工的密切聯(lián)系。
無數(shù)知名品牌都向我們展示了這樣一個道理：在高速發(fā)展、競爭激烈的社會環(huán)境中，一個企業(yè)要想求生存、謀發(fā)展，首先就要打造一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品，用一流的產(chǎn)品去贏得用戶的青睞和信賴，從而開創(chuàng)一流的品牌和市場。
只有這樣，企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)它的最大價值，并給予企業(yè)員工更多的物質(zhì)回報，同時在風(fēng)云變幻的市場浪潮中高瞻遠矚、乘風(fēng)破浪、披荊斬棘、巍然不倒。
在中國，依靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展壯大的企業(yè)當(dāng)中，青島海爾可謂獨樹一幟。
讓我們看一下80年代中期的海爾是如何把質(zhì)量理念深入人心的：1984年海爾的前身還是一個虧損147萬元的集體小廠，員工質(zhì)量意識非常淡漠。
在規(guī)模、品牌都絕對劣勢的情況下，海爾審時度勢提出了自己的質(zhì)量理念：有缺陷的產(chǎn)品就是廢品!1985年4月，在海爾投產(chǎn)的1000臺電冰箱中，檢查出76臺不合格，海爾總裁張瑞敏毫不猶豫、親自帶頭把有缺陷的76臺冰箱當(dāng)場砸了個粉碎，在場的職工看到自己的勞動果實沒有轉(zhuǎn)化為市場價值而是變成了一堆廢鐵，都流下了羞愧的淚水。
職工內(nèi)心的強烈震撼和領(lǐng)導(dǎo)層的大刀闊斧斬斷了海爾員工對質(zhì)量問題心存僥幸的劣根。
從此員工的質(zhì)量理念得到了整合，一個斬新的海爾就在這種質(zhì)量理念中起飛了，經(jīng)過十幾年的披波斬浪，他們憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量成功地打造出了自己的品牌價值，并蜚聲海外。
今天我們提及質(zhì)量把關(guān)，我不禁又從海爾這件事中深深體會到了一個企業(yè)之所以走向成功的內(nèi)在因素：那就是質(zhì)量理念的普及和宣傳正是一個企業(yè)發(fā)展壯大的前提和根基。
講到這里，我想起了我們公司那些從生產(chǎn)實踐當(dāng)中提煉出來的、充滿哲理的質(zhì)量理念：今天的質(zhì)量，明天的市場;用戶的鈔票是企業(yè)的選票;用戶的口碑是企業(yè)的金杯;心中有標準，質(zhì)量在手中。
這些質(zhì)量理念如今已深深地扎根到我們工作的每一個環(huán)節(jié)和細節(jié)當(dāng)中，今年七月總公司高瞻遠矚又展開了“質(zhì)量月活動”，目的就是要以月促年，就是要讓廣大員工形成“天天都是質(zhì)量日，月月都是質(zhì)量月，年年都是質(zhì)量年”的思想狀態(tài)，讓我們的質(zhì)量意識不僅僅是停留在語言中，而是銘刻在我們的頭腦中，視質(zhì)量為企業(yè)的生命、視企業(yè)的生命為我們的立身之本將成為我們的生活習(xí)慣，這種良好的習(xí)慣可以高高托起公司的今天與明天。
然而把理想化為現(xiàn)實，把愿望結(jié)成果實，還需要集體的努力，眾人的智慧!一位外國企業(yè)家說過這樣一句話：沒有沉不了的船，沒有倒閉不了的企業(yè)，一切取決于人的努力。
這是一種深深的憂患意識，常言道“生于憂患，死于安樂”!在質(zhì)量管理過程中就是要抱著這種憂患意識和“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的態(tài)度去狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，莫要躺在自滿自足的小船上放任自流。
自20xx年參加工作以來，一直從事無人機航攝和應(yīng)急測繪保障工作。在工作崗位上恪職盡守，努力學(xué)習(xí)，快速成長，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)技能，在工作實踐中提高了個人綜合素質(zhì)。作為無人機地面監(jiān)控員，每一次飛行前都在仔細考慮地形、天氣等因素后，認真規(guī)劃航線，開展航前航后維護檢查，積極排查問題，確保飛行安全。在飛行過程中，嚴格遵守操作規(guī)程，認真監(jiān)控飛行狀態(tài)，穩(wěn)妥處置空中特情。在20xx年兩次航攝任務(wù)中及時發(fā)現(xiàn)并處置了兩起發(fā)動機空中停車的險情，使飛機安全返航，避免了飛行安全事故，大大減小了實際損失。
作為無人機團隊一員，憑借團隊協(xié)作，在過去兩年中累計完成無人機航攝面積約3000平方公里，其中應(yīng)急任務(wù)約1500平方公里，處理影像約1500平方公里，()編制相關(guān)圖件和報告約30余份。尤其是在"8.03"魯?shù)榈卣甬?dāng)中，克服了當(dāng)?shù)貜?fù)雜的地形、多變的天氣以及空域緊張的限制，采用四旋翼配合固定翼無人機，點面結(jié)合，高效地完成了應(yīng)急航攝任務(wù)。這些成果贏得了社會大眾、新聞媒體和各級領(lǐng)導(dǎo)的贊譽，取得了較強的社會反響。
在獲得榮譽的同時，我個人深感責(zé)任重大，成績只能說明過去，我們不能沉醉其中，未來仍然是"路漫漫其修遠兮".20xx年作為新的起點，隨著傳統(tǒng)測繪的升級轉(zhuǎn)型，面對新形勢，可以說是"雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越",更要以飽滿的工作熱情，主動進取，積極拼搏，繼續(xù)做好以下工作：
一是愛崗敬業(yè)，努力做好自己的本職工作，確保高質(zhì)量地完成應(yīng)急保障任務(wù)和其他測繪工程項目。
二是加強學(xué)習(xí)，提高技術(shù)創(chuàng)新能力，積極開展測繪新技術(shù)、新方法的消化吸收工作，做到學(xué)用相結(jié)合、理論指導(dǎo)實踐，進一步提高自身能力。
三是強化安全意識和質(zhì)量意識，確保實現(xiàn)"安全生產(chǎn)，質(zhì)量達標，成果可靠"的目標。
最后，讓我們攜起手來認真踐行"熱愛祖國、忠誠事業(yè)、艱苦奮斗、無私奉獻"的測繪精神，為云南測繪地理信息事業(yè)大發(fā)展不懈努力，添磚加瓦！
謝謝大家！
質(zhì)量月演講稿篇篇二十
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事：
大家早上好！
首先，請大家和我一起來回顧一下公司的愿景和使命，愿景是成為擁有全球影響力品牌的國際化大公司；使命是用我們的激情釀造出消費者喜好的啤酒，為生活創(chuàng)造快樂。我們制造中心的愿景是成為世界級啤酒制造團隊，使命是用我們的激情，以最負責(zé)任的方式、最高的效率和最合適的成本，釀造消費者喜好的啤酒，支持市場發(fā)展。
4月，在這個生機盎然、萬物復(fù)蘇的季節(jié)，又迎來了我們的質(zhì)量月，其實按照冉總在2月5日給我們生產(chǎn)部門進行主題為xx年質(zhì)量交流的課件中，明確提出：xx年是我們青啤公司的質(zhì)量導(dǎo)航年，純生工廠啤酒的目標是做xxx啤酒質(zhì)量的代表，做質(zhì)量一致性的領(lǐng)跑者。質(zhì)量，提高品牌認知度、美譽度，鼎力支持市常營銷對產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)基地的要求也越來越高，越來越精細化。
我今天演講的題目是——卓越的品質(zhì)是服務(wù)市場最大的基矗再請允許我重復(fù)一下我們qa的愿景和使命，qa愿景是成為xxx啤酒質(zhì)量改進的促進者；qa使命是通過產(chǎn)品質(zhì)量保障體系的建立與完善，保障產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定與提高。
在剛剛結(jié)束的xx年qa學(xué)校高級培訓(xùn)班中，董總明確指示：質(zhì)量是基石、是驅(qū)動力、是產(chǎn)品競爭力的根本，品質(zhì)創(chuàng)造持久最大利潤，質(zhì)量保障是保持競爭力的基本。根據(jù)董總的要求和部署，品管部緊緊圍繞質(zhì)量這一基本，具體從以下幾個環(huán)節(jié)提升質(zhì)量，保障產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定與提高，從而來支持和服務(wù)市場。
冉總提出的質(zhì)量考核，讓人人扛指標，處處能落實的宗旨，明確指示：品管部檢驗與監(jiān)督考核結(jié)合。重點從原料進貨、過程控制、持續(xù)提高出廠把關(guān)3個方面著手。讓每批原料、半成品的檢驗指標，每次過程控制，每半月衛(wèi)生檢查、時時的外包裝檢查、每件質(zhì)量反饋都在監(jiān)控之下。一旦發(fā)生異常，處處點點有責(zé)任人，及時準確有反饋和整改措施。
通過cqa的審計和數(shù)據(jù)比對，來提升數(shù)據(jù)的準確性和真實性。
數(shù)據(jù)比對從xx年至今，比對的滿意率成逐年的提高，特別是去年的數(shù)據(jù)比對中，松江公司的啤酒和酒花數(shù)據(jù)比對在集團54家工廠中都名列第3，cqa審計歷年都是華東地區(qū)的第一。我們不僅要及時準確的為生產(chǎn)提供數(shù)據(jù)，而且所提供的數(shù)據(jù)必須保證真實性，才能為質(zhì)量保駕護航。
最后讓我們?yōu)橘|(zhì)量優(yōu)勝杯努力，為成為世界級啤酒制造團隊而努力奮斗！
謝謝大家！
質(zhì)量月演講稿篇篇一
服務(wù)是什么？服務(wù)是履行職務(wù),為大家做事。在銀行業(yè)日益同質(zhì)化的今天，作為銀行業(yè)從業(yè)人員，并且是隸屬某一家銀行的從業(yè)人員，如何在競爭中脫穎而出，是值得我們 深思的問題。借著開展這次征文活動的契機，趁著周末的空閑時間，我選擇了一些銀行網(wǎng)點，去感受了一下不同銀行差別化的服務(wù)體驗。總的`來說，在我去過農(nóng)行、工行、中行、浦發(fā)銀行的網(wǎng)點中，讓我體驗最好的銀行網(wǎng)點是曾被評選為全國百家示范單位之一——浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部。
浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部于20xx年1月29日開業(yè)。其一直秉承“篤守誠信 創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營理念和“新思維 心服務(wù)”的創(chuàng)新金融服務(wù)理念，以“服務(wù)地方經(jīng)濟，支持地方建設(shè)”為己任，堅持“聚焦中型、擇優(yōu)小型、創(chuàng)新大型”的客戶定位，持續(xù)加大對我省國民經(jīng)濟重點領(lǐng)域的投入力度。
營業(yè)部坐落于貴陽噴水池附近。雖然門口因為在修輕軌軌道，遠看顯得雜亂無章，但走到網(wǎng)點前，門口的清潔區(qū)依舊保持整潔。該網(wǎng)點因為是營業(yè)部，大廳十分寬敞，功能分區(qū)明顯。入目之處，左手邊有功能分區(qū)指示牌，右手邊是一排柜臺窗口，雖然前廳很大，在周末辦理業(yè)務(wù)的客戶也不是很多，但并沒有因此感到一絲冷清，反而感受到一股溫暖的氣息，這不僅不僅是因為大廳暖氣開得比較足。從我一進來后，在正中央前臺里的大堂經(jīng)理就迎了上來，輕聲詢問我需要辦理什么業(yè)務(wù)。在我說明要新辦理一張借記卡后，大堂經(jīng)理將我引導(dǎo)至填單處，為我指出需要填寫的表格，并讓我出示身份證，在此期間，大堂經(jīng)理將我的身份證拿去復(fù)印，在我填好之后，將復(fù)印好的身份證及原件、叫號紙一并遞給我，為我指引了等待業(yè)務(wù)辦理的休息區(qū)域才離開。到了柜臺前，右邊一角擺放著精心照料過的綠色植物，在右側(cè)顯眼處貼著小心財物，賬號安全等提示語；抬頭向兩邊的其他柜臺看，柜面顯眼處還貼著現(xiàn)金業(yè)務(wù)、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區(qū)指示牌。柜員在給我辦卡的過程中，會不失時機地問我需不需要開通網(wǎng)上銀行和手機銀行。在詳細詢問后得到耐心解答，被告知使用手機銀行只需要下載浦發(fā)銀行手機銀行手機客戶端就可以之后，我選擇辦理了手機銀行。在整個辦理業(yè)務(wù)的過程中，柜員都是笑臉相迎，讓人如沐春風(fēng)。
辦完卡后，在離開前大堂經(jīng)理詢問我有沒有微信，如果有的話可以關(guān)注浦發(fā)銀行信用卡的微x號，這樣可以免費獲得兩張電影票優(yōu)惠券。我接受了她的建議。但我在柜臺辦理業(yè)務(wù)時曾向她咨詢理財業(yè)務(wù)并讓他給我一張理財產(chǎn)品介紹的宣傳頁，但當(dāng)我離開前她都忘記向我提供宣傳單，這一點有點失望。但這一點小缺憾并不影響我對浦發(fā)銀行留下好印象。
一直以來都說浦發(fā)銀行在對公業(yè)務(wù)方面比較得心應(yīng)手，而個人業(yè)務(wù)方面相對薄弱，我只去辦過一次業(yè)務(wù)，其實力我無法判斷，但就服務(wù)而言，從我這個小而微的個人客戶眼中，我看到了浦發(fā)銀行融入服務(wù)的各種細節(jié)，這是一種經(jīng)過長時間的摸索而最終形成的恰到好處的細節(jié)。
我行結(jié)合作為窗口行業(yè)的行業(yè)特點，以“三優(yōu)兩滿意” （優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境，創(chuàng)客戶滿意和員工滿意的銀行）為載體，不斷豐富企業(yè)教育實踐活動內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，推動轉(zhuǎn)型升級，縱深推進黨的群眾路線教育實踐活動。這一次征文活動也是對“三優(yōu)兩滿意”活動的延續(xù)與豐富。我行的這次征文活動，頗有“吾日三省吾身”的風(fēng)范?！皳衿渖普叨鴱闹?擇其不善者而改之”，了解他行的優(yōu)點，明確認識自身存在的問題與不足，這對于我行 提升自身素質(zhì)與競爭力，有著十分積極地意義。浦發(fā)銀行也是立足與上海的地方性城市商業(yè)銀行，這一點和我行有著共通之處，我們都致力于服務(wù)地方。光憑這一點，相信浦發(fā)銀行有許多讓我們學(xué)習(xí)之處。但是這些學(xué)習(xí)并不意味著同質(zhì)化，在學(xué)習(xí)他行優(yōu)點時也要結(jié)合自身結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)的特點，在學(xué)習(xí)的過程中不斷創(chuàng)新，探索出一種適合我行發(fā)展的，異質(zhì)化與個性化的服務(wù)營銷模式。
此次征文活動本身是一次思想風(fēng)暴，至少讓我親自作為客戶，以實踐為基礎(chǔ)，從思想上洗禮，對我行的標準化營銷能力提升，有了新的認識與要求。貴陽銀行多年來都自成立以來，始終以服務(wù)地方經(jīng)濟、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城市居民為己任，這是我們一直以來堅守的信念以及今后都要為之努力的目標。就像每天晨會都要高呼的我行口號一般：“提升服務(wù)，共同進步”，為此，我們都會為之努力。
質(zhì)量月演講稿篇篇二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們：
大家好！今天我滿懷激情，懷揣夢想，積極參與高級工程師職務(wù)競聘，我不敢奢求什么，只想用我誠懇的演講，明朗的工作思路，堅如磐石的工作信心讓大家認識我、支持我。在此我愿意接受領(lǐng)導(dǎo)和大家對我的考驗和挑選。首先，我作簡單的自我介紹。
我叫***，現(xiàn)年35歲、中共黨員、計算機軟件碩士研究生畢業(yè)，工作以來從事過計算機系統(tǒng)的開發(fā)、維護、計算機系統(tǒng)運維組織管理、項目管理等工作，在工作中我一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的廣泛好評，今天我大膽參與高級工程師職務(wù)競聘，我想我除了具備這一崗位所需的素質(zhì)外，我還具有以下幾點優(yōu)勢：
一、我具有不同崗位的從業(yè)經(jīng)驗及較為扎實的計算機理論知識和操作能力參加工作以來我一直盡心盡責(zé)，任勞任怨，精通技術(shù)，具有較強的實際操作能力、曾經(jīng)參與重大項目，具備項目綜合能力，具有豐富的業(yè)務(wù)運營支撐與系統(tǒng)運行維護經(jīng)驗，我的工作也曾得到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的認可，曾先后評為先進工作者、獲得優(yōu)秀論文獎、單位維護標兵的榮譽稱號，這為我以后的工作奠定了結(jié)實的基礎(chǔ)。
二、我正值年富力強，精力充沛的時期，具有沉著穩(wěn)重、敬業(yè)奉獻的精神。35歲的我，身體健康、精力旺盛、敬業(yè)精神強，在工作中能夠拓展思維方式，用發(fā)散式思維打開工作局面，不管干什么從不講價錢，更不怨天憂人，干一行，愛一行，努力把工作做得最好。
三、我具有虛心好學(xué)、積極進取的精神。愛因斯坦說過：熱愛是最好的教師。我熱愛自己的工作，平時酷愛學(xué)習(xí)，具有強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，能嚴肅認真地對待自己從事的每項工作，從工作的成功中享受人生的快樂，敢于剖析自己，具有虛心好學(xué)、積極進取的精神。今天我向大家介紹我自己，誠懇的接受大家對我工作的考評。
若我競聘成功我將力爭在工作中做到以下幾點：
1、我將以這次竟崗為新的工作起點，在管理支撐系統(tǒng)及網(wǎng)絡(luò)安全方面，深入鉆研系統(tǒng)和業(yè)務(wù)，熟悉系統(tǒng)，了解業(yè)務(wù)，成為領(lǐng)域?qū)＜液图夹g(shù)帶。
2、我將在新的崗位上找準突破口，用我的真心、良心、責(zé)任心、加強和業(yè)務(wù)部門深入溝通、了解他們的需要，思考工作中存在的問題，提出解決的方法。
3、我將在新的崗位上逐漸使能提供面向業(yè)務(wù)的專業(yè)化支持能力，可以主動去幫助各個部門提高效率，更好地體現(xiàn)it人的價值所在，發(fā)揮it部門的價值。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委，幾分鐘的演講，難以向各位呈獻出一個完整的我，但請相信，無論競聘成功與否我將會在以后的工作中以堅定的信念、沉穩(wěn)的步伐、堅強的意志、飽滿的熱情不斷前進，不斷追求！
謝謝大家，我的演講完畢！
質(zhì)量月演講稿篇篇三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、在座的各位同仁：
大家好！
無數(shù)知名品牌都向我們展示了這樣一個道理：在高速發(fā)展、競爭激烈的社會環(huán)境中，一個企業(yè)要想求生存、謀發(fā)展，必須要用可靠產(chǎn)品贏得用戶的信賴，從而開創(chuàng)一流的品牌和市場。只有這樣，企業(yè)才能夠在風(fēng)云變幻的市場浪潮中乘風(fēng)破浪、巍然不倒。
在中國，依靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展壯大的企業(yè)當(dāng)中，海爾可謂獨樹一幟。1984年海爾的前身還是一個虧損147萬元的集體小廠，員工質(zhì)量意識非常淡漠。在規(guī)模、品牌都絕對劣勢的情況下，海爾提出了自己的質(zhì)量理念：有缺陷的產(chǎn)品就是廢品！次年4月，在海爾投產(chǎn)的1000臺電冰箱中，檢查出76臺不合格，海爾總裁親自帶頭把有缺陷的冰箱當(dāng)場砸個粉碎，在場的職工看到自己的勞動果實變成了一堆廢鐵，都流下了羞愧的淚水。職工內(nèi)心的強烈震撼和領(lǐng)導(dǎo)層的大刀闊斧斬斷了海爾員工對質(zhì)量問題心存僥幸的劣根。從此員工的質(zhì)量理念得到了整合，一個斬新的海爾就在這種質(zhì)量理念中起飛了，經(jīng)過十幾年的披波斬浪，他們憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量成功地打造出了自己的品牌。我從海爾這件事中體會到了一個企業(yè)走向成功的內(nèi)在因素：那就是質(zhì)量理念的普及和宣傳正是一個企業(yè)發(fā)展壯大的前提和根基。
講到這里，我想起近期轟動全國的長春長生疫苗事件，20xx年7月15號，長春長生被曝出編造疫苗的生產(chǎn)記錄和檢驗記錄，隨意變更工藝參數(shù)和設(shè)備，造成疫苗使用者人生安全沒有保障，性質(zhì)惡劣。7月16日，長生生物發(fā)布召回公告，對涉事批次疫苗進行全面召回。隨后各省疾控中心紛紛宣布停用此公司涉事相關(guān)藥物。經(jīng)此，長生生物這家生產(chǎn)疫苗的巨頭失去了社會的認同，損失慘重！通過此事我認識到：企業(yè)不尊重產(chǎn)品質(zhì)量，必將為質(zhì)量付出沉痛代價！
眾泰是一家正處于上升期的國產(chǎn)汽車品牌，在發(fā)展過程中同樣面臨著巨大的挑戰(zhàn)。汽車質(zhì)量安全尤為重要，小到客戶的駕乘體驗，大到對于生命財產(chǎn)的保障，都是影響到客戶對眾泰的認可。因此對于整車質(zhì)量零缺陷成為公司上下共同的目標。公司也全面展開員工質(zhì)量意識活動和供應(yīng)商質(zhì)量共同提升計劃。
愿不久的將來，那些扎實的質(zhì)量理念和質(zhì)量措施如源源不斷的活水在我們的工作中奔流不息，讓我們持之以恒地以一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品打造屬于眾泰的大國品牌！
質(zhì)量月演講稿篇篇四
創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)強，創(chuàng)造新業(yè)績，對此，每一個人都有不同的理解，簡單的說就是不管你是一名工人、一名技術(shù)人員或者是一名領(lǐng)導(dǎo)決策者，無論在哪個崗位上，不能安于現(xiàn)狀，要不斷的進取、不斷的創(chuàng)新，才能做出更大的貢獻！
結(jié)合創(chuàng)新工作，在我們桐鄉(xiāng)運管稽征所征費大廳工作人員的心中多了這么一句口號“服務(wù)只有起點，滿意沒有終點” ！在崗位上創(chuàng)新，創(chuàng)優(yōu)成了我們的目標。
在座的很多人可能去過我們的征費大廳，給您的印象是什么？大廳里排滿一條條長龍，無論是營運車還是私家車來繳養(yǎng)路費的車主與日俱增。為了更少占用車主的時間，我們的稽征人員堅守著自己的崗位，盡心盡力為車主提供“一條龍”征費服務(wù)?？梢坏皆碌祝囍鞫荚掩s來交費，征費大廳往往會出現(xiàn)一個繳費高峰，讓工作人員應(yīng)接不暇。特別對營運車輛來說，時間就是金錢，多花時間排隊對車主也是一種損失。哀泳沄作為稽征科的科長，常?？吹降檬擒囍饔捎陂L時間的排隊，而焦急萬分的神情！面對越來越多的服務(wù)對象，如何提高服務(wù)效率，如何方便于民，這是一個刻不容緩的問題，這也是響應(yīng)創(chuàng)新要求，對我們稽征人員提出的一個挑戰(zhàn)！
工作經(jīng)驗告訴哀泳沄，要提高效率就要簡化辦事程序，這就要對征費方式進行創(chuàng)新。哀泳沄先從聽取車主意見入手，無論工作再忙，他也耐心聽聽車主的需要。用他的話說“車主利益對我們來說是最重要的！”根據(jù)征費大廳的實際情況，哀泳沄的腦海里閃出了一個念頭，要把以前的“一條龍”征費變成“一站式”辦理，讓車主在一個窗口就可辦好所有的繳費手續(xù)。這個想法很快得到了所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持。為了成功推出“一站式”服務(wù)，學(xué)習(xí)到先進的管理技術(shù)，哀泳沄在一個月內(nèi)連續(xù)外出取經(jīng)，奔走在外，借鑒經(jīng)驗的同時結(jié)合自身的實際，制定出一套切實可行的方案。為此，他埋頭苦干、整整一個月沒有休息一天。要知道他的身份不僅僅是一位黨員、一位稽征人員，他還是一個兩歲孩子的父親。就在他四處奔走的這段時間，兒子突然病了，妻子一個人又照顧不及，又急又氣地打電話給他，讓他一定回家。孩子也在電話里哭著、喊著“我要爸爸，我要爸爸！”聽著孩子的聲音，哀泳沄的心都快碎了，他愛兒子，兒子弱小的身軀承載著多少對父愛的渴求，但強烈的工作責(zé)任心和使命感讓他無法停駐腳步，因為早一日進行從“一”到“一”的改革者，實現(xiàn)由“一”至“一”的轉(zhuǎn)變，就意味著在提高工作效率、提升服務(wù)質(zhì)量的同時給廣大車主尤其是營運車主帶了極大的便捷，增加了相對的同比經(jīng)濟效益，獲得了更多的可能性商機。他只能在電話里安撫妻子“這次征費創(chuàng)新工作對單位十分重要，只能委屈你們了…”。在接下來的大廳改建工作中，小哀更是堅守崗位，事事親力親為。在高溫的幾天，他身上的那件制服是濕了又有干，干了又濕！這讓原本就身體瘦弱他，又瘦了整整一圈。
在小哀的帶領(lǐng)下，自今年正式實行“一站式”服務(wù)以來，稽征人員緊密配合，有條不紊，突顯一體化辦公效能。過去交費排長隊的狀況不復(fù)存在，車主切身感受到了桐鄉(xiāng)稽征人的“熱情主動、便民高效”！ 當(dāng)聽到車主對一站式服務(wù)點頭稱好時，我們的科長哀泳沄以他的微笑為這次創(chuàng)新工作劃上了圓滿的句號。
朋友們！稽征人只是交通事業(yè)中燃燒、發(fā)光的一根火柴，只有常富予“創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新“的理念，才能燃得光鮮、燃得亮麗、燃得精彩！是的，我們就是那一根火柴，看似平凡，但在我們平凡的外表包裹著的是我們火熱的心、通透的能量、執(zhí)著的認真，在屬于自己平凡的崗位上，為了交通事業(yè)的美好明天用力燃燒自己！
質(zhì)量月演講稿篇篇五
同志們：
在中國我們都知道有這樣一句古老的話，民無信不立，這個“信”說的就是信用，而我們講的這個信用，是需要我們用誠心去贏得，而我們的誠心是需要我們用行動來證明的，所謂的金石所致，金石為開說的就是這個做事的道理，經(jīng)商的道德?？墒乾F(xiàn)在我們也看到一些人站在了這個誠心的對立面，他們夸大其詞、弄虛作假、移花接木，把稻草忽悠成金條，那就是騙你沒那一世小說網(wǎng)商量。
韓紅的一首歌曲——《天亮了》，在20xx年的315晚會上感動了億萬觀眾。而這首歌的背景故事來源于建國來最嚴重的一起纜車事故。
1999年秋天，一組游客到貴州興義的馬玲河峽谷游玩，當(dāng)他們乘坐纜車快要到達山頂?shù)臅r候，纜車突然徑直下落，在纜車墜地的瞬間，一對年輕的父母將三歲的兒子高高的舉過頭頂，阻擋了死神向兒子伸出的魔爪，兒子得救了，父母卻永遠的閉上了眼睛。誰能想到，在不足五平方米，原本只能承載十個人的纜車里，硬是擠進了36人；更讓人想不到的是纜車的設(shè)計者根本沒有設(shè)計纜車的資格證書，甚至連一輛真正的纜車都沒見過；更令人氣氛的是該省的建設(shè)廳風(fēng)景管理處，沒有經(jīng)過任何調(diào)查和實地考察，就把這個纜車項目批復(fù)為臨時設(shè)施來建設(shè)。就這樣只能用來載物的卷揚機竟成了載游客的纜車。
我們不禁要問，消費者的利益在哪里？消費者的生命安全保障又在哪里？風(fēng)景區(qū)把游客狠狠的忽悠了一把，他們偷偷的把金錢和游客的生命劃了個“等號”。
從小父母和老師就告訴我們，做人要講誠信。這句話聽起來好像挺普通的，因為它是做人最基本的原則，就是說做事一定要對得起自己的良心。清代文學(xué)家吳顯人曾寫下這樣的八個大字：貨真價實，童叟無欺。說的是做買賣要公道，做人要誠實。古人尚能如此，我們現(xiàn)代的企業(yè)就更應(yīng)該誠信自律，守護良心。
在眾多的現(xiàn)代企業(yè)中，我們企業(yè)是具積極努力的，具有示范作用的。自曲煙成立以來，面對市場的不斷變化，積極主動采取各種措施提高煙葉質(zhì)量，并提出“打造中國特色優(yōu)質(zhì)煙葉產(chǎn)區(qū)，創(chuàng)建行業(yè)性標志性商業(yè)企業(yè)”的目標，努力縮小與世界優(yōu)質(zhì)煙葉的差距。同時維護好國家利益、消費者利益和煙農(nóng)利益。我認為這是一種榮譽，為什么這么說呢？因為大家的嘔心瀝血、謹慎細心，風(fēng)里來、雨里去、不分白天黑夜、不分節(jié)假日、休息日兢兢業(yè)業(yè)的完成一項又一項生產(chǎn)任務(wù)，抓住了質(zhì)量，贏得了市場、取得了效益和成績！
為認真抓好竹基煙站20xx年烤煙生產(chǎn)管理工作，為確實提高廣大烤煙技術(shù)員科學(xué)種植k326的水平，確保20xx年烤煙種植工作順利完成，1月7日下午，竹基煙站舉辦了竹基鄉(xiāng)20xx年烤煙生產(chǎn)技術(shù)員培訓(xùn)會，并請來了k326“土專家”給技術(shù)員們講授種植k326的成功經(jīng)驗。
“土專家”名叫陳谷安，是界橋村矣臘寨的煙農(nóng)，之所以稱他為“土專家”，是因為多年來，他只鐘情于種植k326，并且種植效果顯著，他每年種植k326煙株4000多棵，收獲煙葉800至1000斤，上等煙比例占25%，中等煙比例占65%，次等煙比例占10%左右，每年賣烤煙的收入占全家全年收入的60%。在種植k326品種的過程中，陳谷安結(jié)出一套獨特的種植k326的方法。
科技員和煙農(nóng)們聽得津津有味，站長這才笑了。
有一個詞叫將心比心，有一句話叫真心換真情，有一首歌叫真心真意過一生，如果我們把真心比作春天里埋下的一粒種子，那么夏天我們就會收獲熱情，秋天我們就會收獲真情，冬天我們就會收獲溫暖。真心需要手把手的傳遞，真心需要心與心的交流。
質(zhì)量月演講稿篇篇六
當(dāng)前，全國醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)正在開展以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿意”為內(nèi)容的“三好一滿意”活動，我院也積極采取了一系列的措施，爭創(chuàng)人民滿意醫(yī)院，努力為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)。作為一名醫(yī)護人員，我也應(yīng)當(dāng)響應(yīng)醫(yī)院的號召，努力提升護理服務(wù)質(zhì)量，為創(chuàng)建人民滿意醫(yī)院出一份力！
提升護理服務(wù)質(zhì)量，首先應(yīng)當(dāng)提高全體醫(yī)護人員的服務(wù)意識。為人民服務(wù)是我們的宗旨，每一名醫(yī)護人員都應(yīng)當(dāng)做到“老吾老以及人之老，幼吾幼以及人之幼”！要學(xué)習(xí)和發(fā)揚“不怕苦、不怕累”的精神，照顧病人不要挑三揀四，要把病人當(dāng)作最親的人來照顧。只有全體醫(yī)護人員都有了這種服務(wù)意識，才會提高我們的護理服務(wù)質(zhì)量。
再次，注意細節(jié)是提高護理服務(wù)質(zhì)量的一個關(guān)鍵手段。細節(jié)是決定服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。除了做好打針、換藥等基本工作以外，還應(yīng)該多注意觀察，看病人是否需要其它服務(wù)，比如說，病人是否口渴了需要喝水？病人是否需要翻身？病人的枕頭是否舒服？等等細節(jié)方面的關(guān)心，將讓病人感到無比溫暖。我們不僅要在生理上照顧病人，更要在心理上關(guān)心病人，平時多去病房走動，跟病人聊聊天，特別是有些老人或者是一些沒有家人照顧的病人，在心里上安慰他們，讓他們知道我們每個人都在關(guān)心他們，使其心情愉悅，加快病情的好轉(zhuǎn)。
最后，微笑是提升護理服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。作為護士，大家難免都會接觸到脾氣不好或者比較挑剔的病人，但是，大家應(yīng)當(dāng)保持微笑，多多理解病人的痛苦，設(shè)身處地的為病人著想，以病人為中心，時刻保持微笑服務(wù)，為病人解決問題。只有這有這樣，病人才會減少挑剔，同樣以微笑來面對我們的服務(wù)。
總之，“以患者的需求至上，創(chuàng)建品牌醫(yī)院”是我們的共同奮斗目標，作為一名醫(yī)護人員，不遺余力的為病人服務(wù)是我們的職責(zé)，我們將提高服務(wù)意識，注重細節(jié)，時刻保持微笑，讓病人感覺到家的溫暖和關(guān)愛，為創(chuàng)建品牌醫(yī)院貢獻一份力量！
質(zhì)量月演講稿篇篇七
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師：
大家好！
能站在這里和大家交流歷史教學(xué)的有關(guān)心得，我深感榮幸！本次期中考試本人僥幸取得歷史學(xué)科鎮(zhèn)第一名的成績，純屬意外收獲。因為我是今年才剛剛開始改教歷史。業(yè)務(wù)上知識不夠豐富、學(xué)科教學(xué)技能上還很欠缺，還需逐步完善，還需向各位請教指導(dǎo)。
本學(xué)期我擔(dān)任我校七年級三個班的歷史和八年級全年級歷史。大多數(shù)老師認為歷史最好教，都是過去發(fā)生的事情，一就是一二就是二，學(xué)生只要死記硬背考試就能拿高分。我開始也這么認為。但上了一星期課后卻有點心有余而力不足的感覺。上節(jié)課講的內(nèi)容下節(jié)去提問他們時學(xué)生回答的亂七八糟，沒有達到我期望的效果，使我很不自信。這成為一直困擾我的問題。我積極開展反思：歷史一周只有兩節(jié)課，而課堂是學(xué)生接受、掌握知識的主陣地是學(xué)生接受信息最活躍的時間段。所講內(nèi)容學(xué)生若課堂上沒有掌握，根據(jù)遺忘規(guī)律學(xué)生兩天后可能就會遺忘。后來我又詢問學(xué)生，開展問卷調(diào)查。問學(xué)生喜歡不喜歡歷史學(xué)科，喜歡歷史課怎樣上，喜歡老師歷史課上多講哪方面的內(nèi)容等問題。然后我又觀看了許多優(yōu)秀教師教學(xué)實錄，發(fā)現(xiàn)許多優(yōu)秀歷史教師課堂設(shè)計的很精彩，簡直引人入勝。學(xué)生上歷史課就像在聽故事、看電視劇輕松悠閑，怡然自得。而我上課時空氣沉悶，學(xué)生沒精打采。我為了省力，很少給學(xué)生補充課外歷史知識，也很少用多媒體課件上課。這也許就是我上課不能吸引學(xué)生的一個原因吧！
找到了癥結(jié)所在，我開始攻克第一個難題：如何讓歷史課課堂氣氛變得很活潑。我先讓學(xué)生自學(xué)，然后讓學(xué)生口述本節(jié)課內(nèi)容，比比看那個同學(xué)口述的好？提高學(xué)生課堂參與度，力爭一周內(nèi)讓所有學(xué)生都有機會回答問題。這同時也幫助我認識了學(xué)生，現(xiàn)在上課我能隨意叫出一個學(xué)生的名字就與不斷提問學(xué)生問題有關(guān)。然后我再完善同學(xué)們所說的細節(jié)，該補充的就補充，利用學(xué)生們看的課外電視、電影資料做背景穿插講解。對于重點、考點板書后讓學(xué)生反復(fù)強調(diào)，力爭當(dāng)堂掌握。過一段時間帶領(lǐng)同學(xué)們到光盤播放室看一次電影或者歷史記錄片，慢慢的同學(xué)們上課由無精打采變成了精神煥發(fā)、全神貫注。我同時還根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，上網(wǎng)查閱有關(guān)視頻資料，將網(wǎng)址告訴學(xué)生讓他們上網(wǎng)瀏覽。變被動接受知識為主動探索新知。
課講的再好，學(xué)生沒有掌握學(xué)習(xí)目標，仍然不能實現(xiàn)既定的教學(xué)效果。為了讓學(xué)生掌握知識要點，我講課的時候不斷開展橫向與縱向的歷史對比，甚至講到某一知識點的時候讓學(xué)生盡可能多的說出與此相關(guān)的歷史知識。每次上課前給學(xué)生3分鐘時間讓學(xué)生講述歷史的今天，敘述歷史上今天有哪些大事件發(fā)生，這大大激發(fā)了學(xué)生的興趣，他們?yōu)榱藸幦』卮饐栴}的機會，有的提前一星期就查閱了有關(guān)的歷史資料。這真的讓我很佩服。
雖然取得了成績，但我不會沾沾自喜，居功自傲。我知道還有許多地方我做的不夠。七年級歷史平均分才29.30八年級26.09，與政治等其他學(xué)科相比還有點低，另外八年級歷史最高分才37分，七年級歷史最高分才39分最高分都還沒有達到優(yōu)秀。學(xué)生及格率也非常低。
本次考試后，首先我會以這次考試為基礎(chǔ)開展反思，查找原因，把培優(yōu)作為下一步工作的重點，努力提高優(yōu)秀率、及格率；注重讓學(xué)生掌握所講的內(nèi)容，精講多練，落實堂堂清，周周清。其次，認真?zhèn)湔n，把握教材，完善自己的知識技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)。最后，積極向優(yōu)秀教師學(xué)習(xí)，向同行朋友請教。
取得今天的成績與學(xué)校培養(yǎng)、領(lǐng)導(dǎo)信任密不可分，學(xué)校開展的飯后讀書活動也使學(xué)生收益匪淺，在平時就掌握了大部分知識。感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷和培養(yǎng)，也感謝中心校領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會讓我與各位交流。發(fā)言當(dāng)中有不當(dāng)之處希望大家多提寶貴意見，謝謝大家！
質(zhì)量月演講稿篇篇八
服務(wù)是什么？服務(wù)是履行職務(wù)，為大家做事。在銀行業(yè)日益同質(zhì)化的今天，作為銀行業(yè)從業(yè)人員，并且是隸屬某一家銀行的從業(yè)人員，如何在競爭中脫穎而出，是值得我們 深思的問題。借著開展這次征文活動的契機，趁著周末的空閑時間，我選擇了一些銀行網(wǎng)點，去感受了一下不同銀行差別化的服務(wù)體驗。總的來說，在我去過農(nóng)行、工行、中行、浦發(fā)銀行的網(wǎng)點中，讓我體驗最好的銀行網(wǎng)點是曾被評選為全國百家示范單位之一——浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部。
浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部于20xx年1月29日開業(yè)。其一直秉承“篤守誠信 創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營理念和“新思維 心服務(wù)”的創(chuàng)新金融服務(wù)理念，以“服務(wù)地方經(jīng)濟，支持地方建設(shè)”為己任，堅持“聚焦中型、擇優(yōu)小型、創(chuàng)新大型”的客戶定位，持續(xù)加大對我省國民經(jīng)濟重點領(lǐng)域的投入力度。
營業(yè)部坐落于貴陽噴水池附近。雖然門口因為在修輕軌軌道，遠看顯得雜亂無章，但走到網(wǎng)點前，門口的清潔區(qū)依舊保持整潔。該網(wǎng)點因為是營業(yè)部，大廳十分寬敞，功能分區(qū)明顯。入目之處，左手邊有功能分區(qū)指示牌，右手邊是一排柜臺窗口，雖然前廳很大，在周末辦理業(yè)務(wù)的客戶也不是很多，但并沒有因此感到一絲冷清，反而感受到一股溫暖的氣息，這不僅不僅是因為大廳暖氣開得比較足。從我一進來后，在正中央前臺里的大堂經(jīng)理就迎了上來，輕聲詢問我需要辦理什么業(yè)務(wù)。在我說明要新辦理一張借記卡后，大堂經(jīng)理將我引導(dǎo)至填單處，為我指出需要填寫的表格，并讓我出示身份證，在此期間，大堂經(jīng)理將我的身份證拿去復(fù)印，在我填好之后，將復(fù)印好的身份證及原件、叫號紙一并遞給我，為我指引了等待業(yè)務(wù)辦理的休息區(qū)域才離開。到了柜臺前，右邊一角擺放著精心照料過的綠色植物，在右側(cè)顯眼處貼著小心財物，賬號安全等提示語；抬頭向兩邊的其他柜臺看，柜面顯眼處還貼著現(xiàn)金業(yè)務(wù)、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區(qū)指示牌。柜員在給我辦卡的過程中，會不失時機地問我需不需要開通網(wǎng)上銀行和手機銀行。在詳細詢問后得到耐心解答，被告知使用手機銀行只需要下載浦發(fā)銀行手機銀行手機客戶端就可以之后，我選擇辦理了手機銀行。在整個辦理業(yè)務(wù)的過程中，柜員都是笑臉相迎，讓人如沐春風(fēng)。
辦完卡后，在離開前大堂經(jīng)理詢問我有沒有微信，如果有的話可以關(guān)注浦發(fā)銀行信用卡的xx號，這樣可以免費獲得兩張電影票優(yōu)惠券。我接受了她的建議。但我在柜臺辦理業(yè)務(wù)時曾向她咨詢理財業(yè)務(wù)并讓他給我一張理財產(chǎn)品介紹的宣傳頁，但當(dāng)我離開前她都忘記向我提供宣傳單，這一點有點失望。但這一點小缺憾并不影響我對浦發(fā)銀行留下好印象。
一直以來都說浦發(fā)銀行在對公業(yè)務(wù)方面比較得心應(yīng)手，而個人業(yè)務(wù)方面相對薄弱，我只去辦過一次業(yè)務(wù)，其實力我無法判斷，但就服務(wù)而言，從我這個小而微的個人客戶眼中，我看到了浦發(fā)銀行融入服務(wù)的各種細節(jié)，這是一種經(jīng)過長時間的摸索而最終形成的恰到好處的細節(jié)。
我行結(jié)合作為窗口行業(yè)的行業(yè)特點，以“三優(yōu)兩滿意” （優(yōu)良作風(fēng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)美環(huán)境，創(chuàng)客戶滿意和員工滿意的銀行）為載體，不斷豐富企業(yè)教育實踐活動內(nèi)容，提升服務(wù)質(zhì)量，推動轉(zhuǎn)型升級，縱深推進黨的群眾路線教育實踐活動。這一次征文活動也是對“三優(yōu)兩滿意”活動的延續(xù)與豐富。我行的這次征文活動，頗有“吾日三省吾身”的風(fēng)范?！皳衿渖普叨鴱闹?，擇其不善者而改之”，了解他行的優(yōu)點，明確認識自身存在的問題與不足，這對于我行 提升自身素質(zhì)與競爭力，有著十分積極地意義。浦發(fā)銀行也是立足與上海的地方性城市商業(yè)銀行，這一點和我行有著共通之處，我們都致力于服務(wù)地方。光憑這一點，相信浦發(fā)銀行有許多讓我們學(xué)習(xí)之處。但是這些學(xué)習(xí)并不意味著同質(zhì)化，在學(xué)習(xí)他行優(yōu)點時也要結(jié)合自身結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)的特點，在學(xué)習(xí)的過程中不斷創(chuàng)新，探索出一種適合我行發(fā)展的，異質(zhì)化與個性化的服務(wù)營銷模式。
此次征文活動本身是一次思想風(fēng)暴，至少讓我親自作為客戶，以實踐為基礎(chǔ)，從思想上洗禮，對我行的標準化營銷能力提升，有了新的認識與要求。貴陽銀行多年來都自成立以來，始終以服務(wù)地方經(jīng)濟、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城市居民為己任，這是我們一直以來堅守的信念以及今后都要為之努力的目標。就像每天晨會都要高呼的我行口號一般：“提升服務(wù)，共同進步”，為此，我們都會為之努力。
質(zhì)量月演講稿篇篇九
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、辛勤工作的同事們:。
大家好！
我來自監(jiān)督科，今天我演講的題目是《左手監(jiān)督，右手服務(wù)，立足誠信》。
冰川橫流過，山巖上留下雄渾的擦痕?；鹕奖l(fā)過，天池里留下壯美的饋贈。質(zhì)監(jiān)人奉獻過，**市經(jīng)濟發(fā)展中有我們閃光的足跡。
每當(dāng)我穿起這身制服的時候，總有人問我，你肩上的標志代表著什么？我告訴他，這是古代的規(guī)和矩，規(guī)用來畫圓，矩用來畫方。寓意無以規(guī)矩，不成方圓。我們質(zhì)監(jiān)人用它來凈化市場環(huán)境，整頓市場經(jīng)濟秩序，保護消費者的合法權(quán)益。
其實，我覺的這標志象三種利器，第一種利器，他象一支箭，是監(jiān)督之箭，是一支質(zhì)監(jiān)人射向假冒偽劣產(chǎn)品之箭，是一支令制假售假者聞風(fēng)喪膽之箭。看，在**（地名）大地上，質(zhì)監(jiān)人在行動，他們嚴歷打擊生產(chǎn)假冒偽劣食品的行為，為**市構(gòu)建著食品質(zhì)量安全保障體系，堅決制止用非食品原料生產(chǎn)加工食品和非法使用食品添加劑的違法行為，他們箭無虛發(fā)，一件件大案要案得到及時查處，一個個造假黑窩點被端掉。為了監(jiān)督到位，不留死角，他們對全市的的食品生產(chǎn)加工企業(yè)進行拉網(wǎng)式排查，建立企業(yè)檔案，進行動態(tài)監(jiān)管，落實食品安全屬地管理責(zé)任制，建立食品質(zhì)量安全預(yù)警機制和重大質(zhì)量安全事故快速反應(yīng)機制。有效地防止了重大食品質(zhì)量安全事故的發(fā)生。有為的質(zhì)監(jiān)人正在完善食品監(jiān)督長效機制，為**市的人民群眾構(gòu)建著食品質(zhì)量安全保障體系。
為了確保農(nóng)資產(chǎn)品的質(zhì)量和春耕的順利進行，保證**市農(nóng)村經(jīng)濟的穩(wěn)定發(fā)展，質(zhì)監(jiān)人在行動，他們冒著早春二月的寒風(fēng)，深入到農(nóng)戶家中，了解農(nóng)民購買種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)機等質(zhì)量狀況，對發(fā)現(xiàn)的任何疑點和問題，一查到底，決不放過。正是他們精心構(gòu)筑農(nóng)資質(zhì)量的前沿防線，使農(nóng)民的利益不受侵害。
為了確保重點項目順利推進，質(zhì)監(jiān)人在行動，在重點項目建設(shè)的工地上，他們頂著炎炎烈日，查建筑用鋼筋，查塑鋼窗、查電線電纜，發(fā)現(xiàn)不合格品，立即追根溯源。避免了偽劣建材給工程帶來的不必要損失。
看，**質(zhì)監(jiān)人正在以雷庭萬鈞之勢，將一支支監(jiān)督打假之箭射向破壞**市經(jīng)濟發(fā)展的毒廇。這種武器正在為打造“平安**”提供著有力的保障。是質(zhì)監(jiān)人愛崗敬業(yè)的真實寫照。
第二種利器，我說這標志象火箭，是真心服務(wù)企業(yè)，提高產(chǎn)品質(zhì)量的火箭，是促進**市經(jīng)濟快速發(fā)展的火箭。從去年開始，我局就開展了“崗位技能大練兵”“法律法規(guī)知識競賽‘等一系列活動，這大大提高了我們服務(wù)企業(yè)的能力。大家都知道，葡萄酒產(chǎn)業(yè)是我市食品行業(yè)中的支柱產(chǎn)業(yè)。為了規(guī)范其行業(yè)秩序，提高我市葡萄酒行業(yè)的整體質(zhì)量水平，我局領(lǐng)導(dǎo)親自多次去北京聘請國內(nèi)專家為**市各葡萄酒企業(yè)詳細講解葡萄酒生產(chǎn)有關(guān)方面的知識。在此基礎(chǔ)上，我們的質(zhì)監(jiān)人深入到每戶企業(yè)幫助其健立和完善計量、質(zhì)量、標準化體系。通過我們的努力，**市的葡萄酒行業(yè)走上了健康可持續(xù)發(fā)展的道路。20xx年國家對食品實行市場準入制度，為了使我市的食品企業(yè)盡早獲證，搶占市場，我們局的工作人員對企業(yè)進行一對一的幫扶，硬件上，就企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備、檢驗設(shè)備、質(zhì)量管理等方面提出要求意見。設(shè)計可行性方案，防止了企業(yè)在改造中的重復(fù)和浪費。軟件上，幫助企業(yè)建立質(zhì)量管理體系，及時編寫一系列程序文件交付企業(yè)。提供全方位、全過程的綜合服務(wù)。現(xiàn)在，服務(wù)企業(yè)已成為質(zhì)監(jiān)人的自覺行動。圍繞我市重點項目、重點企業(yè)，我們加強與企業(yè)的聯(lián)系，及時了解企業(yè)的呼聲，針對企業(yè)在發(fā)展中遇到的難題，積極發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門的優(yōu)勢，有針對性的制定幫扶措施，確定幫扶目標，使企業(yè)在最短的時間內(nèi)克服發(fā)展中的障礙。有位企業(yè)負責(zé)人動情的說：你們質(zhì)監(jiān)人是我們最好的顧問和參謀，我們沒想到的，你們做到了，是我們企業(yè)的貼心人和守護神啊”。正是質(zhì)監(jiān)人這種心貼心式的服務(wù)，使我們與企業(yè)建立起和諧的關(guān)系。這種武器為打造“和諧**”提供著有力保障。是質(zhì)監(jiān)人甘于奉獻的真實寫照。
第三種利器，我說這標志象一柄寶劍，是誠信之劍，是質(zhì)監(jiān)人“誠信為本、有諾必踐、恪盡職守、率先垂范”之劍。國無誠信則絕于天下、家無誠信則危貽、人無誠信則鄙陋。誠信是中華民族傳統(tǒng)價值觀的重要組成部分。而隨著市場經(jīng)濟發(fā)展的深入，制度建設(shè)的缺位，誠信仍是我們不得不面對的一個話題。**市要建設(shè)“葡萄酒城、鋼鐵城、醫(yī)藥城、”也必須夯實誠信之基。因為“誠信”已成為市場競爭中最有效的通行證。我局甘為人先，率先打造“誠信質(zhì)監(jiān)”。實行了“政務(wù)公開”“陽光收費”“辦事綠色通道”“首問負責(zé)制”。**市石油化由于車載鍋爐無資質(zhì)證導(dǎo)致主導(dǎo)產(chǎn)品被用戶拒收。時值“非典”肆虐?？墒俏覀兙诸I(lǐng)導(dǎo)在接到求助后，立既到帶領(lǐng)相關(guān)人員到國家質(zhì)檢總局協(xié)調(diào)辦理，使企業(yè)接到試制生產(chǎn)許可證，解了企業(yè)的然眉之急。為了**上市，局領(lǐng)導(dǎo)又和相關(guān)人員奔波于省局和國家局之間。短短的四天就使其所屬機修廠獲得特種設(shè)備安裝資質(zhì)證，這就是通化質(zhì)監(jiān)人在踐行“特事特辦、急事急辦、”的誠信諾言。正人正已，我局又在全市范圍內(nèi)開展企業(yè)“誠信經(jīng)營、以質(zhì)取勝”宣傳教育活動，樹立企業(yè)誠信光榮、失信可恥的意識。積極組織規(guī)模企業(yè)發(fā)表“誠信宣言”與食品生產(chǎn)加工企業(yè)簽訂了《食品質(zhì)量安全承諾書》。這些工作讓企業(yè)充分認識到了必須加強行業(yè)自律，只有講誠信才是企業(yè)長遠效益的根本保障，只有誠信才是增強企業(yè)核心竟爭力的根本所在。正是質(zhì)監(jiān)人這種“誠信為本，有諾必踐”的精神，營造著**市的誠信氛圍。這種武器為打造“誠信**”提供了有力保障。是質(zhì)監(jiān)人做誠以待人先鋒的真實寫照。
我還想說，這標志象一艘巨大的航船。我們的局領(lǐng)導(dǎo)、局黨委就是它的舵手，宏偉的經(jīng)濟建設(shè)就是它的帆，而我們?nèi)w質(zhì)監(jiān)員工就是它忠實的船員，讓我們乘著振興東北老工地基地的東風(fēng)，繼續(xù)保持昂揚的斗志和火熱的激情，行健不息，投入到為**經(jīng)濟發(fā)展做貢獻的大潮中去。
我的演講完了，謝謝大家!
質(zhì)量月演講稿篇篇十
各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
你們好，我是來自質(zhì)保部的丁曉婉，我演講的題目是《責(zé)任托起的質(zhì)量》。
當(dāng)世紀的鐘聲還在耳畔回旋的時候，當(dāng)熊熊的奧運之火還未燃盡的時候，當(dāng)輝煌的世博還在舉辦的今天，面對繁榮昌盛、蒸蒸日上的祖國，我們不禁要問，支撐這些成就的到底是什么？有人說是技術(shù)，有人說是品牌，還有人說是團結(jié)，而我認為在今天這個經(jīng)濟全球化時勢下民族企業(yè)的質(zhì)量才是根本。
首先，就要人人明確“人的責(zé)任心在質(zhì)量中的作用，一人把關(guān)一處安，人人把關(guān)穩(wěn)如山”的觀念。這說明質(zhì)量是人控制的。不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位的，人是管理機器的主體，人決定質(zhì)量，而非機器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個職工干出來的，而不是質(zhì)檢員檢查出來的！因此應(yīng)該提高職工的質(zhì)量意識，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個職工的心中。就像發(fā)生在前蘇聯(lián)的切爾諾貝利核事故和發(fā)生在美國三哩島的核事故，他影響了幾代人的命運，并給全球的環(huán)境造成了不可彌補的破壞。如果沒有他們故意違反操作，就沒有地球上的一系列生態(tài)破壞。所以要想提高核電的質(zhì)量，就必須讓每個員工擁有很強的質(zhì)量意識。
再者，要把核電質(zhì)量抓好，這里需要每位核二三員工敢于跨越自己心中那一道“心墻”。自古以來，人非圣賢孰能無過，犯了錯就要勇于面對，敢于承擔(dān)責(zé)任。拒絕承擔(dān)個人責(zé)任是一個易犯的錯誤。一個有效的管理者和負責(zé)任的職工，都會為事情結(jié)果負責(zé)，而不是推三阻四，逃避責(zé)任。在我看來，認識錯誤有助于解決問題；與外國人相比中國人更不愿意認錯。在中國以往的歷史經(jīng)驗中，例如三國有名的軍事家曹操，明知自己犯錯可就是不認錯。如果認錯要背負沉重的“十字架”，寧愿選擇犧牲，我們不得不承認，這既是中國人的優(yōu)點也是一種缺點，作為一名普通職工或者管理者，應(yīng)該先學(xué)習(xí)如何認錯，為事情的結(jié)果負責(zé)。然而，不能由于認錯而指責(zé)某人，也不應(yīng)該由于認錯而要其負起過失的責(zé)任，把矛頭指向他。多數(shù)情況下認錯有助于事情的解決。最后，要想把質(zhì)量意識提升上去，那就要注重細節(jié)。注重細節(jié)就要改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節(jié)、把小事做細的風(fēng)氣，乃是當(dāng)今社會的一種迫切的需求，也是我們核電建設(shè)的迫切要求。
托爾斯泰曾說過：一個人的價值不是以數(shù)量而是以他的深度來衡量的，成功者的共同特點，就是能做小事情，能夠抓住生活中的一些細節(jié)；所以，無論做人、做事，都要注重細節(jié)，從小事做起從自己做起。就像在核電，我們之所以把工作分的那么細，就是要每位員工把好質(zhì)量關(guān)；因為質(zhì)量是在一個一個小小的細節(jié)中打造出來的，我們只有把細節(jié)做好了，才會把質(zhì)量提升上去，總之，無論你的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒有質(zhì)量，那么這個企業(yè)必將會被市場所淘汰。質(zhì)量是根本，質(zhì)量是生命。只有把講究質(zhì)量放在整個工作的第一位，把它作為重中之重，一絲不茍，精益求精，始終保持優(yōu)質(zhì)高效，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。當(dāng)一座座核電拔地而起，當(dāng)一艘艘火箭翱翔太空，當(dāng)一家家喜笑顏開的時候，歡聲笑語凝成一句話：質(zhì)量決定生命！我的演講完畢，謝謝大家!
質(zhì)量月演講稿篇篇十一
各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo)，大家好!
我今天演講的題目是：質(zhì)量在我心中。
“質(zhì)量”這兩個字對我們大家來說都不陌生，質(zhì)量的好與壞與我們有著密切的聯(lián)系?！百|(zhì)量”一詞已成為當(dāng)今社會使用頻率越來越高的詞匯之一。質(zhì)量問題已成為經(jīng)濟發(fā)展中的一個戰(zhàn)略問題，質(zhì)量水平的高低是一個國家經(jīng)濟、科技、教育和管理水平的綜合反映，已成為影響國民經(jīng)濟和對外貿(mào)易發(fā)展的重要因素之一。
我院成立至今，承擔(dān)全國有色金屬、稀有金屬及其合金加工企業(yè)的設(shè)計任務(wù)，多次獲得國家、有色金屬協(xié)會、河南省等頒發(fā)的各種獎項。院各級部門高度重視產(chǎn)品質(zhì)量安全，今年院里又全面展開了一系列的“質(zhì)量月活動”，從宣傳動員、學(xué)習(xí)培訓(xùn)到檢查回訪;從質(zhì)量問題整改落實到活動總結(jié)報告，公司上下全面展開員工質(zhì)量教育培訓(xùn)，各單位內(nèi)部也紛紛開始了自查和討論：目的就是要以月促年，就是要讓廣大員工形成“天天都是質(zhì)量日，月月都是質(zhì)量月，年年都是質(zhì)量年”的思想狀態(tài)，讓我們的質(zhì)量意識不僅僅是停留在語言中，而是銘刻在我們的頭腦中，體現(xiàn)在工作的每一個環(huán)節(jié)和細節(jié)當(dāng)中。視質(zhì)量為企業(yè)的生命、視企業(yè)的生命為我們的立身之本這一質(zhì)量意識將成為我們的生活習(xí)慣，這種良好的習(xí)慣可以高高托起我院的今天與明天，為設(shè)計院的再次騰飛奠定堅實的基礎(chǔ)。
然而把理想化為現(xiàn)實，把愿望結(jié)成果實，還需要集體的努力，作為一名基礎(chǔ)崗位的設(shè)計人員，在設(shè)計工作中就是要隨時抱著這種質(zhì)量憂患意識和“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的態(tài)度去把握產(chǎn)品質(zhì)量。因為一個小小的疏忽、一次不夠規(guī)范的意外操作都有可能給國家建設(shè)造成無法挽回的損失，給人民群眾造成慘痛的傷害，既然我們選擇了這個崗位，就必須時刻牢記自己的責(zé)任和使命，因此用心、用腦、用行動做好每一次質(zhì)量控制我們責(zé)無旁貸。
一個真正有生命的企業(yè)是因為有著重厚的質(zhì)量基礎(chǔ)作保證的，一個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。讓我們牢固樹立“質(zhì)量第一”的觀念，增強競爭意識、風(fēng)險意識和法制意識，努力提高質(zhì)量，降低成本，提高效益，建立起充滿生機與活力的企業(yè)質(zhì)量保證機制，為有色院的發(fā)展、為實現(xiàn)成為中國有色金屬加工行業(yè)令人尊重的企業(yè)及行業(yè)內(nèi)工程總承包領(lǐng)路者的總體目標而不懈奮斗!
質(zhì)量月演講稿篇篇十二
各位領(lǐng)導(dǎo)各位同事：
大家晚上好！
我是來自運行保障部的xx，我演講的題目是“提升質(zhì)量水平，促發(fā)展方式轉(zhuǎn)變。
人為本,質(zhì)做基。質(zhì)量之于企業(yè)，猶如健康之于人的生命，它是企業(yè)發(fā)展的靈魂和競爭的核心，關(guān)系到企業(yè)的盈利與發(fā)展；同時關(guān)系到消費者的身心健康和我們每一個人的衣食住行。正所謂質(zhì)量體現(xiàn)素養(yǎng)，素養(yǎng)決定質(zhì)量，質(zhì)量決定生存！
在社會經(jīng)濟高度發(fā)達的今天，“質(zhì)量就是效益”,“質(zhì)量就是生命”“質(zhì)量是企業(yè)長遠生存的根基?！比魏萎a(chǎn)品都要經(jīng)受市場無情的考驗?！敖裉斓馁|(zhì)量”就是“明天的市場”，只有用合格的產(chǎn)品質(zhì)量滿足消費者的需求，才有可能不斷的擴大市場的份額，創(chuàng)造出更好的效益，提高企業(yè)持續(xù)競爭力的優(yōu)勢。企業(yè)的員工是產(chǎn)品質(zhì)量的一線情報員，他們熟悉生產(chǎn)過程中的每一個細節(jié)，因而增強員工的責(zé)任心和認知是提高質(zhì)量管理水平的重要舉措。有位企業(yè)家曾經(jīng)說過：好的產(chǎn)品是由百分之五十的技術(shù)和百分之五十的態(tài)度組成的?？梢娭挥形覀儗Ξa(chǎn)品質(zhì)量的態(tài)度矢志不移，我們的產(chǎn)品才會在激烈的競爭中脫穎而出。
人品決定產(chǎn)品，素質(zhì)就是質(zhì)量！人們常說：道德是石，敲出希望之火；道德是火，點燃希望之燈；道德是燈，照亮人生之路；道德是路，引導(dǎo)人們走向燦爛和輝煌。我們中華民族歷來崇尚道德。無論是以孔子為代表的儒家思想，還是以老子為代表的道家思想，無不以高尚的道德作為他們至高的境界。宋代文人蘇轍就曾寫道：“轍生好為文，思之至深。以為文者氣之所形，然文不可以學(xué)而能，氣可以養(yǎng)而至?！边@就說明，道德是做人的基本準則。對于我們每一個堯柏人來說，在做好本職工作的同時首先要做一個有道德的人，要注重培養(yǎng)自己的道德觀念，不能只講短期的經(jīng)濟效益而不計質(zhì)量得失。同時要注重道德認知，處理好知與行的關(guān)系在日常工作中增強道德情感和意志力，始終堅持質(zhì)量就是政治，質(zhì)量就是生命，把質(zhì)量融入血液，用精品成就事業(yè)。
一個企業(yè)無論他的產(chǎn)品廣告有多么漂亮，包裝有多么華麗，但是如果沒有質(zhì)量，那么這個企業(yè)的生命將會是短暫的，因為他沒有用自己的質(zhì)量和信譽來奉獻給消費者和顧客，很可能會損害消費者的利益，那么消費者自然就會放棄他。企業(yè)要生存和發(fā)展下去，首先必須以產(chǎn)品的質(zhì)量取勝，以高質(zhì)量的產(chǎn)品樹立起社會上的信譽。
我們要始終把質(zhì)量放在首位，求質(zhì)量，更要落實到每一名員工的心中，形成牢固的質(zhì)量意識；求品質(zhì)，更要注重細節(jié)，從小事做起，要像呵護生命一樣呵護產(chǎn)品的質(zhì)量。我堅信在我們的精心呵護和拼搏下，抓好質(zhì)量這條生命線，在生產(chǎn)過程中做到層層把關(guān)，點點控制，使我們的企業(yè)更加壯大、我們的生活會更加美好！
我的演講完畢，謝謝大家！
質(zhì)量月演講稿篇篇十三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、職工同志們：大家好!
我叫馮xx，我是安全科的一名安全員，能夠代表全礦的先進個人上臺發(fā)言，我倍感自豪和光榮。光榮，是領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的信任，是礦委的正確領(lǐng)導(dǎo)，是科室弟兄們的幫助支持，我一定不負眾望，在今后的工作中把工作做得更細、更好。
回顧過去一年，在工作中雖取得了一定的成績，這是得益于礦委領(lǐng)導(dǎo)優(yōu)良的團隊氛圍，和身邊領(lǐng)導(dǎo)的那份安全責(zé)任感對我的熏陶。更是我們大家互幫互助、團結(jié)奮斗的結(jié)果。憶往昔豪情滿懷，展未來我們信心百倍。在今后的工作中我將以更加飽滿的精神狀態(tài)，緊緊圍繞領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)，堅持以個人服從大局，團結(jié)拼搏，為新玉煤礦的經(jīng)濟騰飛而努力奮斗！
通過一年來的工作，我的工作離領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定差距，工作中仍就存在著一些問題，如采面的工程質(zhì)量不能夠隨時把關(guān)，煤質(zhì)也沒有很好的得到控制等，總之在我們看到成績的同時，決不會忽視問題的存在，我們一定認真分析總結(jié)，尋找突破口，找準切入點，把今后的工作做的更好。雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。安全生產(chǎn)工作是沒有盡頭的，更來不得些許的僥幸和大意，面對新的安全生產(chǎn)奮斗目標，我們有決心在礦委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，精誠團結(jié)，繼續(xù)發(fā)揚特別能吃苦、耐勞的優(yōu)良作風(fēng)，在以后的工作中，力爭讓各項工作跨上一個新臺階，為新玉煤礦的安全生產(chǎn)貢獻我們的力量。
最后，祝大家新年愉快、萬事如意、闔家歡樂！
謝謝大家!
質(zhì)量月演講稿篇篇十四
我會認真做好自己的工作，絕不讓次品、差品從我的手里溜掉，在測量上會精確到控制線以下的數(shù)量級，用最短的時間熟悉iso9000質(zhì)量保證體系，耐心指導(dǎo)質(zhì)檢人員有效實施進料檢驗、過程檢驗和產(chǎn)品最終檢驗。
感謝領(lǐng)導(dǎo)和大家給我這個機會。現(xiàn)在我站在這里，很驕傲。說實話，我有點緊張，但這并不影響我闡述對這一工作的熱情和信心！
我剛才在想，對于這樣一個職位，要求我做些什么學(xué)些什么呢？技術(shù)主管也曾告訴我，在進入工作前先將學(xué)習(xí)過的單片機原理復(fù)習(xí)一下，我感覺到這是我進入工作的第一件大事。此刻，我想對于一個新人，最重要的莫過于大家給我的信心和責(zé)任?？梢钥隙ǖ氖?，我可以做好這個工作，并會竭盡全力做得更好！我現(xiàn)在可以告訴技術(shù)主管，你給我的任務(wù)我已經(jīng)認認真真地完成了。并且，在后面的工作中我們會配合得更加愉快。
我上網(wǎng)做了一番調(diào)查，我們研究所生產(chǎn)的產(chǎn)品在國內(nèi)的市場很大。我向別人說這些的時候很驕傲，我進入這個單位的喜悅是溢于言表的，而且，我深感自己責(zé)任重大。剛來這里，技術(shù)上很多東西可能不懂，希望大家給我?guī)椭凸膭?，我也會積極配合大家的工作。三人行，必有我?guī)?，我會向大家學(xué)習(xí)的。
進來后的幾天里，我總在想，我能做什么？我做這些會不會更優(yōu)秀了？我很高興有這樣的疑問，如果一直有這些疑問，我想，我的工作會得到大家的肯定。
最后我想感謝大家給我的信任和鼓勵，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我進入單位的機會。我會從零開始，認真對待一切事情，和企業(yè)一起進步發(fā)展，謝謝大家。
質(zhì)量月演講稿篇篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:大家好!
我是科技公司技術(shù)部的一名普通員工，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)和煅煉的機會，今天我很榮幸代表科技公司技術(shù)部，參加公司舉辦的“質(zhì)量在我心中”演講比賽，我覺得這是一個機遇，也是一次挑戰(zhàn)，也是展現(xiàn)自我的一個大舞臺!那么今天我也講講我們技術(shù)人員，對質(zhì)量的“心動”與行動吧!今天我演講的題目是質(zhì)量意識在心中，產(chǎn)品質(zhì)量在手中。
這個標題，也許大家感覺有些“老生常談”了，因為現(xiàn)在人人都在講質(zhì)量，人人都在說質(zhì)量，真可謂質(zhì)量意識“遍地開花”，當(dāng)今的社會情況表明，沒有質(zhì)量，就沒有市場;沒有市場，企業(yè)無法生存與發(fā)展-------這是任何企業(yè)人都明白的一個道理。眾所周知，質(zhì)量是產(chǎn)品的基礎(chǔ)，沒有質(zhì)量，談什么品牌、發(fā)展、競爭都是空話。尤其是對于我們蓄電池生產(chǎn)企業(yè)來說，質(zhì)量更是我們企業(yè)賴以生存和發(fā)展的基石。我們誰也不能保證只要我們的工作質(zhì)量一流了，我們的企業(yè)就是一流的。要知道，一個真正有生命的企業(yè)，是因為有著厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)作保證的，一個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的。只有打造一流的質(zhì)量，才能打造一流的產(chǎn)品，只有擁有一流的產(chǎn)品，才能立于不敗之地。
回顧圣陽公司的發(fā)展史，圣陽人教訓(xùn)和經(jīng)驗同在，有批次不合格帶來的深刻教訓(xùn)，有召回過不合格的產(chǎn)品，那是何等的慘重啊，原因就是我們的質(zhì)量控制過于松懈、質(zhì)量意識欠缺，缺少必要的控制措施。再看我們現(xiàn)在的工序生產(chǎn)，電池短路、缺酸、容量不足、極板掉片、層出不窮，天天如此、月月如此，所有的這一切，在我們看來已經(jīng)習(xí)慣了，也已經(jīng)習(xí)慣追溯、考核。我們大家也許認為質(zhì)量是看不見，摸不著的東西，讓我們工人又能如何左右。大家殊不知同樣的技術(shù)、工藝，為啥我們出現(xiàn)的不合格高于別人?一句話“質(zhì)量在我們手中”，“產(chǎn)品質(zhì)量的好壞是生產(chǎn)出來的”。質(zhì)量是每個人的責(zé)任。如果發(fā)生了質(zhì)量問題，我們都想推開自身責(zé)任，那么，企業(yè)怎么生存?這是一個態(tài)度問題。拒絕承擔(dān)個人責(zé)任，是人的通病。一個有責(zé)任的管理者和職工，應(yīng)該為事情的結(jié)果負責(zé)。新廠區(qū)投產(chǎn)以來，我們完成了第一步，產(chǎn)品的實現(xiàn);第二步，產(chǎn)量的提高，下一步我們的目標就是，確保產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定和提高，爭創(chuàng)國際同類產(chǎn)品先進水平。這就要求我們始終堅持“追求卓越，質(zhì)量第一”的發(fā)展理念，就要求我們，在去做每一項工作時，都要認真的去想，去思考是否還有比目前更有效、更完善的方法嗎?如此才能使我們的產(chǎn)品質(zhì)量得到持續(xù)改進和提高，這一點相信我們有能力做到，也一定能夠做到。
一個企業(yè)，就像一臺機器，是由成千上萬個功能各不相同的零部件配合而成的，一臺機器正常運行的效果取決于每個部件是否正常，功能是否發(fā)揮出來，配合是否準確到位。而我，就是其中的一個小小的零部件。我關(guān)心整個企業(yè)的發(fā)展，而我現(xiàn)在所要做的是發(fā)揮我這個零部件的作用、并且配合好周圍齒輪的運行。質(zhì)量在我心中——表明質(zhì)量是人控制的。我在從“人的責(zé)任心”來論述一下質(zhì)量在我手中這個觀點。我認為:不管在什么情況和條件下，人的因素是第一位，人是管理機器的主體，人決定質(zhì)量，而非機器決定質(zhì)量。質(zhì)量也是一種責(zé)任心的培養(yǎng)。實際上，我們都知道，產(chǎn)品質(zhì)量是我們每一個職工干出來的，而不是質(zhì)檢員檢出來的!因此就應(yīng)該提高職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，把產(chǎn)品質(zhì)量深入到每個職工的心中。嚴把質(zhì)量關(guān)，從現(xiàn)在做起，從我做起。
記得日本一位企業(yè)家土光敏夫曾說過這樣一句話，“沒有沉不了的船，沒有倒閉不了的企業(yè)，一切取決于人的努力?！睂τ谖覀儚氖庐a(chǎn)品加工的企業(yè)，加工過程的質(zhì)量控制，環(huán)環(huán)相扣，每個細微環(huán)節(jié)都需要員工認真敬業(yè)的工作，稍有不甚，就會造成明顯或潛在的質(zhì)量隱患。舉個例子:假如我是一名班長或是一名質(zhì)檢人員，當(dāng)我交接班時，不檢查上個班次的制造質(zhì)量，不核對工藝的符合性，接班后繼續(xù)生產(chǎn)，生產(chǎn)過程中，出現(xiàn)了質(zhì)量問題，經(jīng)過分析是上個班次就一直存在的問題，不是剛剛發(fā)生的。但責(zé)任應(yīng)該歸屬于我，我應(yīng)該承擔(dān)，為什么呢?因為我應(yīng)該去檢查的!可是我沒有認真的去檢查核對，假如我檢查了，就不會讓不合格的產(chǎn)品繼續(xù)生產(chǎn)。這是我的工作沒有做到位的緣故。
所以說，質(zhì)量就是一個準則，質(zhì)量就是一個忠誠，質(zhì)量就是一個責(zé)任，質(zhì)量就是企業(yè)的生命!一個企業(yè)沒有了質(zhì)量，沒有了誠信，就沒有了市場，就失去了生存的能力，那么我們上千名員工又將何去何從，將近千百個家庭的生活又將如何維持?為了企業(yè)的發(fā)展和繁榮，同時也為了我們自身生活的安定，我們不光要心動，更要行動，讓我們把產(chǎn)品質(zhì)量牢牢把握在手中，讓我們從自身做起，從現(xiàn)在做起。讓優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量托起圣陽更美好的明天!我的演講完了，謝謝大家!
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質(zhì)量月演講稿篇篇十六
各位敬愛的有大領(lǐng)導(dǎo)，親愛的小領(lǐng)導(dǎo)：
大家下午好。我是五車間的xx，我今天來演講的話題是：質(zhì)量與管理。
我們在進行產(chǎn)品品質(zhì)培訓(xùn)的時候經(jīng)常提到“人、機、料、法“。這里人是排在菲律賓人各因素的十分前面。因為人在這里是最重要、最根本的因素，人分的自身因素很重要，如果人的自身心理因素菲律賓人能確立的話，那么，質(zhì)量問題就會少出現(xiàn)或杜絕在萌芽狀態(tài)，但是提高質(zhì)量背后是什么？高管我認為質(zhì)量意識就是一個員工的使命感。在車間，每個員工都不能一樣，都有不同的質(zhì)量認識，都有不同的習(xí)慣，對質(zhì)量都有不同的要求。有的員工很注重質(zhì)量，而有的員工卻比較拖拉，我們可以制定很多的條規(guī)去約束那些表現(xiàn)不怎么好的員工，但是效果卻不明顯。所以我認為，培養(yǎng)一個員工的使命感不應(yīng)該從哪些表現(xiàn)略差的員工身上入手，因為我們沒辦法一下子改變一個人的生活習(xí)慣，也就沒辦法讓一個員工一下子就提高自己的'質(zhì)量。反而我們在管理這些質(zhì)量主動性薄弱的員工時候的或許還會影響到那些心理素質(zhì)好的員工的情緒，員工也不能建立起對于質(zhì)量的使命感。所以我認為與其去批評哪些表現(xiàn)差的員工還不如表揚去好的員工，只有高管充分的肯定哪些好員工，給他們更多的表現(xiàn)機會，讓他們的質(zhì)量影響去潛移默化的意識哪些不注重質(zhì)量的員工，讓大家看到好員工主動性的質(zhì)量意識，給大家起到一個榜樣的作用，引導(dǎo)大家培養(yǎng)好的習(xí)慣、建立起質(zhì)量意識，讓大家明白質(zhì)量把握在我們每個人的手中也讓好員工能夠更加堅定自己的態(tài)度，自己的信念，這樣通過質(zhì)量意識強的員工去帶動更多雇員的人，帶動一個班甚至一條線生產(chǎn)線的質(zhì)量水平。
除了人之外，另外一個影響質(zhì)量的因素我認為就是技能。學(xué)習(xí)改善一個人的知識訓(xùn)練改善一個人的能力。先進的設(shè)備電子元件固然能提高產(chǎn)品質(zhì)量，但當(dāng)更需員工有先進，精湛的技術(shù)水平。電子系統(tǒng)我們公司有著一流的數(shù)控設(shè)備，但是我們不能只是允當(dāng)一個操作工，只會操作一個筒單的循環(huán)按扭。我覺得我們應(yīng)該開展一些實際的技能上的培訓(xùn)，員工只有對于自己自帶所用的輔助材料應(yīng)該去了解，這樣，才知道應(yīng)該怎樣去控制，從那個方面試著控制，鼓勵持續(xù)改進，不斷對所有細節(jié)問題進行關(guān)鍵問題改進，這樣保證設(shè)備生產(chǎn)出來的是放心的產(chǎn)品。
只要大家互相合作，充分調(diào)動起員工的積極性和主動性，我相信在管理或者生產(chǎn)質(zhì)量項目管理上我們能夠取得雙贏。謝謝大家！
服務(wù)是什么？服務(wù)是履行職務(wù),為大家做事。在日漸銀行業(yè)日益同質(zhì)化的今天，作為銀行業(yè)保全人員，并且是隸屬某一家第一間銀行的從業(yè)人員，如何在競爭中脫穎而出，是值得我們深思的問題。借著開展這次征文活動的契機，趁著周末的空閑時間，我選擇了一些銀行網(wǎng)點，去感受了一下不同銀行差別化的服務(wù)體驗?？偟膩碚f，在我去過農(nóng)行、工行、中行、浦發(fā)銀行的網(wǎng)點中所，讓我最好的銀行網(wǎng)點是曾被評選為全國百家示范單位之一——浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部。
浦發(fā)銀行貴陽分行營業(yè)部于20xx年1月29日開業(yè)。其一直秉承“篤守誠信創(chuàng)造卓越”的經(jīng)營理念和“新思維心服務(wù)”的創(chuàng)新金融服務(wù)理念，以“服務(wù)地方經(jīng)濟，支持地方建設(shè)”為己任，堅持“聚焦中型、擇優(yōu)小型、創(chuàng)新大型”的客戶定位，持續(xù)加大對我省國民經(jīng)濟重點領(lǐng)域的投入力度。
營業(yè)部坐落于貴陽噴水池附近。雖然門口因為在修輕軌軌道，遠看顯得雜亂無章，但走到網(wǎng)點前，門口的清潔區(qū)仍然保持整潔。該網(wǎng)點因為是營業(yè)部，大廳十分寬敞，功能分區(qū)明顯。入目之處，左手邊有功能分區(qū)指示牌，右手邊是一排柜臺窗口，雖然前廳很大，在周末辦理業(yè)務(wù)的客戶也不是很多，但并不能因此感到一絲火爆冷清，反而感受到一股溫暖的氣息，這不僅不僅是因為大廳暖氣開得比較。從我一進來后，在正中央前臺里的大堂經(jīng)理就迎了上來，輕聲詢問我需要有辦理什么業(yè)務(wù)。在我說明要取現(xiàn)新登記一張借記卡后，大堂經(jīng)理將我引導(dǎo)至填單處，為我指出能夠填寫的表格，并讓我出示身份證，在此期間，大堂經(jīng)理將我的身份證拿去證件復(fù)印，在我填好之后，將復(fù)印好的身份證及原件、叫號紙一并扔給我，為我指引了等待業(yè)務(wù)辦理的休息區(qū)域才離開。到了柜臺前，右邊所飾擺放著精心照料過的綠色植物，在右側(cè)醒目處貼著小心財物，賬號數(shù)據(jù)安全等提示語；抬頭向兩邊的其他柜臺看，柜面顯眼處還貼著現(xiàn)金業(yè)務(wù)、殘鈔兌換處或零鈔兌換處等功能分區(qū)指示牌。柜員在給我辦卡的投資過程中，會不失時機地問我需不需要開通網(wǎng)上銀行和手機銀行。在詳細問問道后得到耐心解答，被告知使用手機銀行只需要下載浦發(fā)銀行手機銀行手機客戶端就可以之后，我選擇辦理了手機銀行。在整個辦理相關(guān)服務(wù)的過程中，柜員都是笑臉相迎，讓人如沐春風(fēng)。
辦完卡后，微信在離開前大堂總經(jīng)理詢問我有沒有微信，如果有的話可以責(zé)難浦發(fā)銀行信用卡的微信，這樣可以免費獲得兩張電影票優(yōu)惠券。我接受了她的建議。但我在吧臺辦理時曾向她咨詢理財投資業(yè)務(wù)并讓給我一張理財產(chǎn)品介紹的宣傳頁，但當(dāng)我離開后后后前她都忘記向我提供宣傳單，這一點有點失望。但這一點小缺憾并不影響我對浦發(fā)銀行留下好印象。
一直今年以來都說浦發(fā)銀行在對公業(yè)務(wù)方面比較得心應(yīng)手，而個人業(yè)務(wù)方面相對薄弱，我只去辦過一次業(yè)務(wù)，其實力我無法來判斷，但就服務(wù)而言，深知從我這個小而微的個人客戶堅信，我看到了復(fù)本浦發(fā)銀行融入服務(wù)的各種片斷，這是一種經(jīng)過長時間的而最終形成的恰到好處的細節(jié)。
的問題與不足，這對于我行提升自身素質(zhì)與競爭能力，有著格外積極地意義。浦發(fā)銀行也是立足與上海的韋爾蒙奧宗縣城市商業(yè)銀行，這一點和我行有著幾句話共通之處，我們都致力于服務(wù)地方。光憑這一點，確信浦發(fā)銀行有許多讓我們學(xué)習(xí)之處。但是這些學(xué)習(xí)并不將令同質(zhì)化，在學(xué)習(xí)他行優(yōu)點時也要結(jié)合自身結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)發(fā)展的特點，在學(xué)習(xí)的過程中其不斷創(chuàng)新，探索出一種適合我行發(fā)展的，異質(zhì)化與個性化的服務(wù)營銷模式。
此次征文活動結(jié)語本身是一次思想風(fēng)暴，至少讓我親自作為客戶，以實踐為基礎(chǔ)，從思想上洗禮，對我行的標準化營銷能力提升，有了新的認識與要求。貴陽銀行多年來都自組建成立今年以來，始終以服務(wù)地方經(jīng)濟、服務(wù)中小企業(yè)、產(chǎn)品服務(wù)城市居民為己任，這是我們一直以來堅守的以及今后都要為之努力的目標。就像每天豐泓要高呼的我行口號一般：“提升服務(wù)，共同進步”，為此，我們都會為之努力。
質(zhì)量月演講稿篇篇十七
各位領(lǐng)導(dǎo)、評委:
大家好！我是×× ，今天我演講的題目是《立足本職，提升服務(wù)質(zhì)量》。
質(zhì)量一詞越來越成為當(dāng)今社會使用頻率最高的詞匯之一，質(zhì)量是企業(yè)的生命已成為全社會認可的金條玉律。一個真正有生命的企業(yè)是因為有著厚重的質(zhì)量基礎(chǔ)作保障的。我在××機場安檢部工作了幾個春秋，時間不長，但在這期間，體味到了因為曾經(jīng)蹩腳的質(zhì)量帶給我的苦果和傷害，也得到了優(yōu)良的質(zhì)量帶給我們的榮譽。質(zhì)優(yōu)則實、則榮；質(zhì)劣則虛、則恥。一個企業(yè)的質(zhì)量形象是靠每一位員工精心打造出來的，任何一個崗位的疏忽和輕視都會對企業(yè)的整體質(zhì)量造成不同程度的影響。 我們都知道質(zhì)量的內(nèi)涵很廣，除了我們通常意義上說的產(chǎn)品質(zhì)量，還有工作質(zhì)量、生活質(zhì)量、管理質(zhì)量、素質(zhì)質(zhì)量、就業(yè)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等等，我今天要說的就是服務(wù)質(zhì)量。
我認為： 首先，要認識到服務(wù)質(zhì)量的重要性和關(guān)鍵性。服務(wù)質(zhì)量優(yōu)，則被服務(wù)對象滿意度高，其心情則舒暢，才會和諧、愉快地配合安檢；反之，則服務(wù)對象滿意度低，其心情郁悶，內(nèi)心則會產(chǎn)生厭惡、對抗甚至敵對意識，干擾安檢工作。我們服務(wù)質(zhì)量的好壞，表面上講，會影響到安檢的形象，深層次講，會動搖安全的根基，其后果將是不可挽回的。因此，我們必須不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障安全，贏得聲譽。
其次，要有敬業(yè)愛崗和忠誠企業(yè)的職業(yè)道德和品格。如果沒有這兩樣品質(zhì)，是不可能提供出高質(zhì)量服務(wù)的；沒有這兩樣品德，就會不思進取、敷衍塞責(zé)、得過且過；就會無精打采、不負責(zé)任、行事馬虎、差錯不斷；就會影響團結(jié)、影響合作、影響形象。因此，要網(wǎng)想有意識地不斷提升服務(wù)質(zhì)量，就必須具備這兩樣品德。
第三，要有大局意識和良好的心態(tài)。只有具備大局意識才會真正意識到服務(wù)質(zhì)量的重要性和必要性；只有具備大局意識，才會積極、主動地為他人著想、為服務(wù)考慮；具有具備大局意識才會自覺提升服務(wù)質(zhì)量。只有具備良好的心態(tài)，才會意識到所在崗位的重要性和不可或缺性；只有具備良好的心態(tài)，才會認為為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種良好的品德，是一種相互合作，是一種人與人之間的尊重；只有具備良好的心態(tài)，才能意識到能為他人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是一種享受和幸福。
第四，要加強學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，總結(jié)經(jīng)驗，講究藝術(shù)。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，也才會為服務(wù)對象提供無差錯的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。只有個人素質(zhì)過硬，才會贏得服務(wù)對象的信賴；才能提高服務(wù)對象的滿意度和認可度。
沒有過硬的業(yè)務(wù)知識，再好的態(tài)度和再高的激情，也不能使服務(wù)對象滿意。在每一次的服務(wù)中，我們要善于總結(jié)經(jīng)驗，提高服務(wù)的藝術(shù)性。講究藝術(shù)性能夠使服務(wù)對象感到舒適和滿意，這需要細心揣摩，好好體會，要經(jīng)常換位思考，體諒他人的處境和難處。
為了旅客的滿意，我必須提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為了保障空防安全讓我們攜起手來，共同創(chuàng)造質(zhì)量，共同打造安檢工作堅不可摧的質(zhì)量基石。 以上是我的幾點粗淺的認識，請各位領(lǐng)導(dǎo)、評委、同仁批評、指正。謝謝大家。
質(zhì)量月演講稿篇篇十八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！
我演講的主題是：向態(tài)度要質(zhì)量，一切都不是問題。
說起質(zhì)量，我們耳邊似乎總會響起海爾集團董事長砸冰箱時那一錘錘，哐、哐…的巨響聲，觸目崩心、令人心痛！但我們知道，正是這一砸，砸醒了海爾人的質(zhì)量意識。正是這一砸，砸出了國際知名海爾。從這一聲巨響中，我們聽出了：一個企業(yè)之所以能夠走向成功的內(nèi)在因素——那就是質(zhì)量理念的普及和宣傳正是一個企業(yè)發(fā)展壯大的前提和根基。
無數(shù)成功企業(yè)的經(jīng)驗告訴我們：在競爭中要想基業(yè)常青、永續(xù)發(fā)展，最關(guān)鍵的因素不是先進的設(shè)備和技術(shù)，不是嚴格的規(guī)章制度，而是強有力的質(zhì)量文化。質(zhì)量究竟來自哪里？以往，質(zhì)量不好，有人怪罪于制度有問題，可等到費盡一番心力，建立健全了各類管理制度，卻發(fā)現(xiàn)質(zhì)量也好不到哪去，為什么？因為制度本身只是一種工具，它是死的，只有透過我們?nèi)サ降轿坏膱?zhí)行了，制度才能活起來，才可以發(fā)揮出它應(yīng)有的管理效能。那，質(zhì)量到底來自哪里呢？有人說質(zhì)量是檢驗出來的！有人說質(zhì)量是生產(chǎn)出來的！有人說質(zhì)量是設(shè)計出來的！也有人開玩笑說質(zhì)量是罰出來的！其實，不管質(zhì)量是檢驗出來、生產(chǎn)出來、還是設(shè)計出來的，這些都是強調(diào)質(zhì)量要從源頭作管理的重要性，強調(diào)質(zhì)量在每一個階段都很重要的觀念，然而，真正問題的源頭是我們?nèi)俗约?，左右質(zhì)量的，是通過我們的態(tài)度表現(xiàn)出來的表面上的作為或者沒作為。因此，質(zhì)量是一種態(tài)度。那，什么樣的態(tài)度才可以給我們帶來優(yōu)質(zhì)工作質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量呢？問他們?nèi)ヒ?，一切都不是問題：
第一、愛崗敬業(yè)的態(tài)度?？v然，在平凡普通的崗位上，我們只是滄海一粟，但是，你我愛崗敬業(yè)的實際行動必將成為公司發(fā)展壯大的堅實基礎(chǔ)。
第二、負責(zé)任的態(tài)度。我們先來看這樣一個故事：小孩不小心撞到桌子上，大哭，兩個媽媽的不同態(tài)度：中國媽媽往往第一個動作是，啪！憤怒地拍打桌子，當(dāng)然這是哄小孩的一種方法，可是無形之中告訴孩子，是桌子撞了他，責(zé)任在別人。日本媽媽會對孩子說：你會撞到桌子的3個原因：第一、你跑的太快，來不及躲閃；第二、你的眼睛一直看著地板沒有注意前方；第三、你腦子里不知道在想什么。來，再走一次看。從這個故事看出什么？日本的教育非常注意對孩子責(zé)任心的培養(yǎng)，桌子是沒有生命力的，不能把小孩被撞的責(zé)任歸咎于桌子，推卸責(zé)任不可取，我們說，多數(shù)情況下，往往學(xué)會認錯、主動負責(zé)任才有助于事情得以解決！
第三、精益求精的態(tài)度。有時候我們確實有大而化之、馬馬虎虎的毛病，以至于在我們身邊，差不多先生比比皆是，"將近、大概、基本上、可能、無所謂，還可以"成了差不多先生的常用詞?？删驮谶@些詞匯一再使用的同時，生產(chǎn)線上次品出來了、廢品也出來了。而相反，如果對待手中的工作就像在照顧自己的小孩一樣認真負責(zé)、細心關(guān)注的'話，就不會出現(xiàn)一個接一個"沒想到、沒注意、我以為、誰知道會…".我們說，質(zhì)量問題一個個頻發(fā)，不是因為我們沒有付出努力，而是由于我們主動忽略了一些細節(jié)！
如此分析，態(tài)度好像不是一甜美的字眼，有的只是巖石般的冷峻。是的，工作中，態(tài)度就必須是嚴肅的、嚴謹?shù)模∫驗?，質(zhì)量是原始動力是態(tài)度，態(tài)度決定一切。
最后，我們一起來聽一聽蒙牛集團董事長牛根生說的一段話：沒有質(zhì)量，一切等譯零——不，一切等于負數(shù)。在質(zhì)量的函數(shù)中，人是最主要的變量。當(dāng)人是負數(shù)的時候，質(zhì)量必然是負數(shù)。在這里沒有"負負得正",只有"一負百負".決定人的正負的是什么？是態(tài)度，也是方法。責(zé)任心不強是負數(shù)，知識技能不過關(guān)也是負數(shù)。
作為與時俱進、追求卓越"新時代的航天人，我們一起優(yōu)化態(tài)度，努力學(xué)習(xí)、工作吧！
從現(xiàn)在開始！
從現(xiàn)在開始！
我們一起養(yǎng)成每天都問態(tài)度要質(zhì)量的工作習(xí)慣。
這習(xí)慣足以高高托起航天誠遠的今天、明天！
質(zhì)量月演講稿篇篇十九
在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和職工朋友們：
大家下午好!
首先要感謝“質(zhì)量月活動”為我們大家提供了這樣一個探討和思索的平臺，讓我們能夠用心去解讀質(zhì)量對于一個企業(yè)的重要意義和對我們每位員工的密切聯(lián)系。
無數(shù)知名品牌都向我們展示了這樣一個道理：在高速發(fā)展、競爭激烈的社會環(huán)境中，一個企業(yè)要想求生存、謀發(fā)展，首先就要打造一流的質(zhì)量、一流的產(chǎn)品，用一流的產(chǎn)品去贏得用戶的青睞和信賴，從而開創(chuàng)一流的品牌和市場。
只有這樣，企業(yè)才能夠?qū)崿F(xiàn)它的最大價值，并給予企業(yè)員工更多的物質(zhì)回報，同時在風(fēng)云變幻的市場浪潮中高瞻遠矚、乘風(fēng)破浪、披荊斬棘、巍然不倒。
在中國，依靠過硬的產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)展壯大的企業(yè)當(dāng)中，青島海爾可謂獨樹一幟。
讓我們看一下80年代中期的海爾是如何把質(zhì)量理念深入人心的：1984年海爾的前身還是一個虧損147萬元的集體小廠，員工質(zhì)量意識非常淡漠。
在規(guī)模、品牌都絕對劣勢的情況下，海爾審時度勢提出了自己的質(zhì)量理念：有缺陷的產(chǎn)品就是廢品!1985年4月，在海爾投產(chǎn)的1000臺電冰箱中，檢查出76臺不合格，海爾總裁張瑞敏毫不猶豫、親自帶頭把有缺陷的76臺冰箱當(dāng)場砸了個粉碎，在場的職工看到自己的勞動果實沒有轉(zhuǎn)化為市場價值而是變成了一堆廢鐵，都流下了羞愧的淚水。
職工內(nèi)心的強烈震撼和領(lǐng)導(dǎo)層的大刀闊斧斬斷了海爾員工對質(zhì)量問題心存僥幸的劣根。
從此員工的質(zhì)量理念得到了整合，一個斬新的海爾就在這種質(zhì)量理念中起飛了，經(jīng)過十幾年的披波斬浪，他們憑借過硬的產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)質(zhì)量成功地打造出了自己的品牌價值，并蜚聲海外。
今天我們提及質(zhì)量把關(guān)，我不禁又從海爾這件事中深深體會到了一個企業(yè)之所以走向成功的內(nèi)在因素：那就是質(zhì)量理念的普及和宣傳正是一個企業(yè)發(fā)展壯大的前提和根基。
講到這里，我想起了我們公司那些從生產(chǎn)實踐當(dāng)中提煉出來的、充滿哲理的質(zhì)量理念：今天的質(zhì)量，明天的市場;用戶的鈔票是企業(yè)的選票;用戶的口碑是企業(yè)的金杯;心中有標準，質(zhì)量在手中。
這些質(zhì)量理念如今已深深地扎根到我們工作的每一個環(huán)節(jié)和細節(jié)當(dāng)中，今年七月總公司高瞻遠矚又展開了“質(zhì)量月活動”，目的就是要以月促年，就是要讓廣大員工形成“天天都是質(zhì)量日，月月都是質(zhì)量月，年年都是質(zhì)量年”的思想狀態(tài)，讓我們的質(zhì)量意識不僅僅是停留在語言中，而是銘刻在我們的頭腦中，視質(zhì)量為企業(yè)的生命、視企業(yè)的生命為我們的立身之本將成為我們的生活習(xí)慣，這種良好的習(xí)慣可以高高托起公司的今天與明天。
然而把理想化為現(xiàn)實，把愿望結(jié)成果實，還需要集體的努力，眾人的智慧!一位外國企業(yè)家說過這樣一句話：沒有沉不了的船，沒有倒閉不了的企業(yè)，一切取決于人的努力。
這是一種深深的憂患意識，常言道“生于憂患，死于安樂”!在質(zhì)量管理過程中就是要抱著這種憂患意識和“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”的態(tài)度去狠抓產(chǎn)品質(zhì)量，莫要躺在自滿自足的小船上放任自流。
自20xx年參加工作以來，一直從事無人機航攝和應(yīng)急測繪保障工作。在工作崗位上恪職盡守，努力學(xué)習(xí)，快速成長，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)技能，在工作實踐中提高了個人綜合素質(zhì)。作為無人機地面監(jiān)控員，每一次飛行前都在仔細考慮地形、天氣等因素后，認真規(guī)劃航線，開展航前航后維護檢查，積極排查問題，確保飛行安全。在飛行過程中，嚴格遵守操作規(guī)程，認真監(jiān)控飛行狀態(tài)，穩(wěn)妥處置空中特情。在20xx年兩次航攝任務(wù)中及時發(fā)現(xiàn)并處置了兩起發(fā)動機空中停車的險情，使飛機安全返航，避免了飛行安全事故，大大減小了實際損失。
作為無人機團隊一員，憑借團隊協(xié)作，在過去兩年中累計完成無人機航攝面積約3000平方公里，其中應(yīng)急任務(wù)約1500平方公里，處理影像約1500平方公里，()編制相關(guān)圖件和報告約30余份。尤其是在"8.03"魯?shù)榈卣甬?dāng)中，克服了當(dāng)?shù)貜?fù)雜的地形、多變的天氣以及空域緊張的限制，采用四旋翼配合固定翼無人機，點面結(jié)合，高效地完成了應(yīng)急航攝任務(wù)。這些成果贏得了社會大眾、新聞媒體和各級領(lǐng)導(dǎo)的贊譽，取得了較強的社會反響。
在獲得榮譽的同時，我個人深感責(zé)任重大，成績只能說明過去，我們不能沉醉其中，未來仍然是"路漫漫其修遠兮".20xx年作為新的起點，隨著傳統(tǒng)測繪的升級轉(zhuǎn)型，面對新形勢，可以說是"雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越",更要以飽滿的工作熱情，主動進取，積極拼搏，繼續(xù)做好以下工作：
一是愛崗敬業(yè)，努力做好自己的本職工作，確保高質(zhì)量地完成應(yīng)急保障任務(wù)和其他測繪工程項目。
二是加強學(xué)習(xí)，提高技術(shù)創(chuàng)新能力，積極開展測繪新技術(shù)、新方法的消化吸收工作，做到學(xué)用相結(jié)合、理論指導(dǎo)實踐，進一步提高自身能力。
三是強化安全意識和質(zhì)量意識，確保實現(xiàn)"安全生產(chǎn)，質(zhì)量達標，成果可靠"的目標。
最后，讓我們攜起手來認真踐行"熱愛祖國、忠誠事業(yè)、艱苦奮斗、無私奉獻"的測繪精神，為云南測繪地理信息事業(yè)大發(fā)展不懈努力，添磚加瓦！
謝謝大家！
質(zhì)量月演講稿篇篇二十
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，親愛的同事：
大家早上好！
首先，請大家和我一起來回顧一下公司的愿景和使命，愿景是成為擁有全球影響力品牌的國際化大公司；使命是用我們的激情釀造出消費者喜好的啤酒，為生活創(chuàng)造快樂。我們制造中心的愿景是成為世界級啤酒制造團隊，使命是用我們的激情，以最負責(zé)任的方式、最高的效率和最合適的成本，釀造消費者喜好的啤酒，支持市場發(fā)展。
4月，在這個生機盎然、萬物復(fù)蘇的季節(jié)，又迎來了我們的質(zhì)量月，其實按照冉總在2月5日給我們生產(chǎn)部門進行主題為xx年質(zhì)量交流的課件中，明確提出：xx年是我們青啤公司的質(zhì)量導(dǎo)航年，純生工廠啤酒的目標是做xxx啤酒質(zhì)量的代表，做質(zhì)量一致性的領(lǐng)跑者。質(zhì)量，提高品牌認知度、美譽度，鼎力支持市常營銷對產(chǎn)品質(zhì)量及生產(chǎn)基地的要求也越來越高，越來越精細化。
我今天演講的題目是——卓越的品質(zhì)是服務(wù)市場最大的基矗再請允許我重復(fù)一下我們qa的愿景和使命，qa愿景是成為xxx啤酒質(zhì)量改進的促進者；qa使命是通過產(chǎn)品質(zhì)量保障體系的建立與完善，保障產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定與提高。
在剛剛結(jié)束的xx年qa學(xué)校高級培訓(xùn)班中，董總明確指示：質(zhì)量是基石、是驅(qū)動力、是產(chǎn)品競爭力的根本，品質(zhì)創(chuàng)造持久最大利潤，質(zhì)量保障是保持競爭力的基本。根據(jù)董總的要求和部署，品管部緊緊圍繞質(zhì)量這一基本，具體從以下幾個環(huán)節(jié)提升質(zhì)量，保障產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定與提高，從而來支持和服務(wù)市場。
冉總提出的質(zhì)量考核，讓人人扛指標，處處能落實的宗旨，明確指示：品管部檢驗與監(jiān)督考核結(jié)合。重點從原料進貨、過程控制、持續(xù)提高出廠把關(guān)3個方面著手。讓每批原料、半成品的檢驗指標，每次過程控制，每半月衛(wèi)生檢查、時時的外包裝檢查、每件質(zhì)量反饋都在監(jiān)控之下。一旦發(fā)生異常，處處點點有責(zé)任人，及時準確有反饋和整改措施。
通過cqa的審計和數(shù)據(jù)比對，來提升數(shù)據(jù)的準確性和真實性。
數(shù)據(jù)比對從xx年至今，比對的滿意率成逐年的提高，特別是去年的數(shù)據(jù)比對中，松江公司的啤酒和酒花數(shù)據(jù)比對在集團54家工廠中都名列第3，cqa審計歷年都是華東地區(qū)的第一。我們不僅要及時準確的為生產(chǎn)提供數(shù)據(jù)，而且所提供的數(shù)據(jù)必須保證真實性，才能為質(zhì)量保駕護航。
最后讓我們?yōu)橘|(zhì)量優(yōu)勝杯努力，為成為世界級啤酒制造團隊而努力奮斗！
謝謝大家！