總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？下面是小編整理的個人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對大家有所幫助。
個人工作總結(jié)簡短篇一
今年10月份來公司上班，同時開始成立銷售部。進入公司后，通過不斷學習產(chǎn)品知識，收集同行業(yè)信息，積累市場經(jīng)驗，對預付費儲值卡市場有了深刻的了解。能夠清晰流暢地處理客戶提到的各種問題，準確把握客戶的需求，與客戶做好溝通，逐漸獲得客戶的信任。所以通過努力，獲得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必要的程度，對市場的把握也相對透明。在學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，我們的潛力和業(yè)務水平也比以前有了很大的提升。
雖然我之前從事過銷售相關的工作，有必要的銷售知識和經(jīng)驗，但是優(yōu)秀的和成功的銷售管理人才還是有一定的距離的。感覺自己還處于銷售人員的位置，是因為工作沒有做好，沒有給銷售人員足夠的培訓和指導，影響了銷售部門的銷售業(yè)績。
部門工作總結(jié)
在過去的三個月里，通過銷售部全體員工的共同努力，我們討論制定了銷售技巧、公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢以及公司的宣傳資料《至客戶的一封信》，為各種媒體廣告建言獻策，提出了“做什么都不擔心，做什么都在世界上”的核心主張，使我公司的產(chǎn)品知名度逐漸得到__市場客戶的認可。部門全體員工整理黃頁5000余份，發(fā)出公司宣傳資料3000余份，在高新區(qū)稅務大廳和各種寫字樓進行了奇怪的走訪，為即將到來的瘋狂銷售季打下了良好的基礎。在團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，并對銷售部門的運營體系、工作流程和團隊文化進行了探討。這是我認為我們做得很好的一個方面，但是我們在其他方面的工作還存在很多問題。
從銷售部門的銷售業(yè)績來看，我們的工作做得不好，可以說是銷售上的失敗。
雖然存在一些客觀因素，但工作中的一些其他做法也存在很大問題，主要是目前
1)對銷售中最基礎的客戶拜訪太少。銷售部于今年10月中旬開始工作。有記錄的客戶訪問記錄有210條，無記錄的有230條。在一個月的時間內(nèi)，計算五個銷售人員一天拜訪的客戶總數(shù)。從以上數(shù)字來看，我們拜訪客戶的基礎工作做得并不好。
2)溝通不充分。銷售人員在與客戶溝通的過程中，無法清晰地向客戶傳達我公司產(chǎn)品的狀況，了解客戶的真實想法和意圖;無法快速響應客戶的建議。在傳達產(chǎn)品信息時，我們不知道客戶對我們的產(chǎn)品了解多少，了解多少，被拒絕后不再次跟進，是致命的錯誤。
3)工作沒有明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，導致銷售工作沒有統(tǒng)一管理、工作時間分配不合理、工作情況混亂等各種不良后果。
4)新業(yè)務發(fā)展不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員工作責任心和工作規(guī)劃不強，業(yè)務潛力有待提升。
市場分析
目前_ _消費卡市場有很多品牌，但主要是那些公司。目前，我們
公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在__市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在__消費卡市場能夠用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
20__年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力到達十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦，業(yè)務潛力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定20__年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后，在做出一項決定前，應先更多的思考公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以到達一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就必須能有一個更高、更新的開始，也必須能做一名合格的管理人員。
個人工作總結(jié)簡短篇二
年底了，各行各業(yè)都在進行年終總結(jié)，酒店服務行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的酒店服務員工作總結(jié)如下：
1、微笑。
在酒店日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通。
要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度，提高服務技能和技巧?！扒Ю镏校加谧阆隆?，要想使自己精通業(yè)務，上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高ktv的服務質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備。
即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
4、重視。
就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細膩。
主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造。
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關鍵在于強調(diào)服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。
7、真誠。
熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競爭是服務的競爭，質(zhì)量的競爭，特別酒店業(yè)尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們運用各種優(yōu)質(zhì)服務，形成自身的服務優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地！
每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
個人工作總結(jié)簡短篇三
網(wǎng)絡推廣，表面上是一件瑣碎而又物料的工作。也許你每日需要做的只是整理幾篇文章，發(fā)幾個帖子，做幾條問答，最有技術(shù)含量的，也無外乎是寫兩篇原創(chuàng)，給網(wǎng)站更新一下文章，順便添加幾個內(nèi)鏈。
但是，網(wǎng)絡推廣，又是一件極其豐富而又有挑戰(zhàn)性的工作!關鍵是看你每天報以什么樣的心態(tài)和態(tài)度去對待，去執(zhí)行!
即使是采編文章，有人一天可以采編50篇，發(fā)到網(wǎng)站就收錄，有人每天只能采編5篇，發(fā)到網(wǎng)站沒有什么作用!也有人每天采編50篇，發(fā)到網(wǎng)站一片不收錄，而有人即使只采編5篇，卻都能穩(wěn)定收錄。。。。這個問題，以及原因，你有想過嗎?
即使是做問答，有人一天可以做100條問答，但是做了的這100條，被人采納不到3條，被人關注不到5次，你做它又有多大價值，簡直就是在浪費時間!而有人一天只做10條問答，但是被采納十之八九，關注率日日高升，并且可以通過你的問答給網(wǎng)站帶來流量，給你的銷售帶來客戶，試想，這10條問答和那100條問答，你會選擇哪一種?。。。。這個問題，以及原因，你有想過嗎?
如果每一件事，你都不能做到很好，而且又不對每個問題思其原因，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，總結(jié)技巧，那么，你第一不是一位好的員工，第二不是一位好的推廣人員!長此以往，人將不人，工將不工，司將不司，國將不國!
工作，只是一個過程，最終的結(jié)果，我們是要得出一條結(jié)論，一點經(jīng)驗，一點收獲!吳國僅僅為完成每日的任務和去工作，那么就和驢子拉磨沒有區(qū)別!
工作的同時，你需要不斷的去研究，去發(fā)現(xiàn)，去學習，去總結(jié)，然后再學以致用，不斷成長和進步!只有這樣你才能與眾不同，你才能有所收獲!
無論做什么工作，其實都有起挑戰(zhàn)性和延伸性，關鍵是看你怎么去對待!尤其網(wǎng)絡推廣工作!如果你用心，你會發(fā)現(xiàn)，你不僅可以把每項工作做的很好，而且還可以學習到很多知識，發(fā)現(xiàn)出很多規(guī)律，總結(jié)出很多技巧，最后，你將成為一位網(wǎng)絡推廣達人，網(wǎng)絡營銷高人!
內(nèi)容的持續(xù)更新時網(wǎng)站得以生存與發(fā)展得最基本條件，是網(wǎng)站的根本，無論用戶還是搜索引擎，均不可能對一個長期不更新的網(wǎng)站投入過多的關注，拋棄這類“死站”或“準死站”只是一個事件問題。內(nèi)容更新的頻率代表著網(wǎng)站的活躍度，同時，內(nèi)容更新的頻率越高，也往往以為著網(wǎng)站內(nèi)容越豐富，這對于建立網(wǎng)絡在行業(yè)內(nèi)的權(quán)威性是相當重要的。
在seo中，網(wǎng)站的更新時策略問題。搜索引擎對一個網(wǎng)站的爬行周期會因該站點的信息更新頻率而改變，如果該網(wǎng)站的內(nèi)容更新頻率快，則搜索引擎就會經(jīng)常光顧這個站點，爬行也輕勤快多了; 反之，如果站點長時間不更新的話，搜索引擎也就來得少了。
搜索引擎到網(wǎng)站上來時為了帶回新的消息，如果它經(jīng)常光臨你的站點，一旦有新的網(wǎng)頁發(fā)布，它就會很及時地吧該頁面的信息捕獲到搜索引擎數(shù)據(jù)庫中，這就意味著搜索引擎收錄了新頁面。所以，經(jīng)常更新網(wǎng)站信息室有助于提高搜索引擎對站點頁面的索引效率的。
個人工作總結(jié)簡短篇四
20xx年各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。 隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多，我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高。
我所在的崗位是農(nóng)行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務平均就要達到二三百筆。
接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。
對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。 我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。
我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。 我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。
我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態(tài)度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。 位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。 所里經(jīng)常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。
臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用另處一名同志的話來解釋?！八麄儊肀本┒疾蝗菀?，誰都有不會的時候，幫他們是應該的。”我認為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯農(nóng)行就是好這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
個人工作總結(jié)簡短篇五
有人說時間飛逝如光箭，現(xiàn)在我終于體會到了。不知不覺中我都來公司半個多月了，為了更好的促進工作，我現(xiàn)將這半個月來我個人工作總結(jié)匯報如下：
在剛進公司那時，一直都是在緊張的學習服務用語、工作頁面的操作和普通話的加強練習。那時，班長說我的“您好的好字說的不正確，后來一直重復加緊練習這個字。到了星期五我們新員工集體考試時，聽到班長說“嘿，你的“好”字已經(jīng)克服了啊!”心情好是開心。是的，都說細節(jié)決定成敗，很多人都會不以為然而去忽略它?？善鋵嵨覀兠刻觳⒉恍枰龆嗝炊嗝创蟮氖虑?，只要我們把自己工作上的每一個細節(jié)都堅持細心做好了，就是一件很了不起的事了?？荚囍螅@個星期終于我們新來的幾位同事都不負先前的努力，而獲得了工作頁面實際操作的批準了。對于這個消息，都讓我們新來的同事有些迫不及待了。
可是往往好多事情我們都以為一切只要開始了。只要什么都準備好了。一切就不會有問題了，可是結(jié)果…卻總不是我們想象中的那么好。平時幾個新同事一起模擬練習的時候，都覺的可以了，不會有問題了。剛開始一坐到電腦前面，一聽到電話聲響就或多或少的有些許緊張，而一緊張就會有時忘記了及時按下應答主叫，有時候會忘記了及時看下面溫馨提示。還好服務用語及操作沒什么問題，不過也因為前面的緊張而影響了操作速度。后面跟新來的同事們交流和老同事們請教時才知道，原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會有些緊張的。就像我們班長陳超說的那樣，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。是的，我絕對不會允許自己這么簡單的事情都不能做好，相信自己一定能行!后來我試著每次坐電腦前面的時候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺一切都習慣了，工作程序也就自然而然了。
經(jīng)過緊張的全體話務員的考試后，我們終于可以單獨的上班了。雖然因為緊張，考試的結(jié)果并不是自己的表現(xiàn)?？蛇@并不會影響我日后的工作，我相信我一定會一直堅持公司的原則在日后的工作里加強學習，并努力做好自己的本份工作。
這周開始單獨上崗了，工作中因暫未碰到特殊情況，所以還算很平穩(wěn)的轉(zhuǎn)接好了每一個電話。
俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。除此之外，我認為還應該注意以下幾點細節(jié)，要自己在實踐中不斷完善自我。
迅速接聽電話。在商品經(jīng)濟時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的“每10秒鐘一個電話”。
表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與來電人互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個優(yōu)秀的話務員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的電話域名話務員。說起來，做一名話務員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。
我接觸話務員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。
人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這將近一個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務員工作計劃，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。嚴格要求自己：沒有，只有更好。
我清楚知道自己離一個優(yōu)秀話務員還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學習，總結(jié)經(jīng)驗教訓，取長補短，做得更好!
在過去的工作中，我認為自己做得還很不夠，在很多方面還存在欠缺，因此，很多地方都需要不斷改進。在今后的工作中，我將不斷努力學習，不斷進取，總結(jié)經(jīng)驗教訓，取長補短，讓自己成為一名合格的話務員。
個人工作總結(jié)簡短篇六
又一個學年轉(zhuǎn)瞬就過去了，回顧自己的工作，作如下簡要小結(jié)：
一、敬業(yè)愛崗，兢兢業(yè)業(yè)
敬業(yè)愛崗是我們民族的精神，是教師的靈魂，無悔人生和無私奉獻是開遍荒原的春風。每天清晨，迎著初升的太陽，早早走進了課堂，面對一張張?zhí)煺鏍€漫的笑臉時，當孩子們拉著我的手親熱地向我訴說心中的小秘密時；當我被邀請和孩子們一起搞活動時，我的心被孩子們一顆顆純真的童心溫暖了。那才是促使我全身心地投入到工作中去，努力去做一個好老師的動力源泉。
在這個學年的每一天中，我像一個哨兵無時無刻不監(jiān)守著自己的工作崗位，嚴格遵守學校的規(guī)章制度，令行禁止。政治學習、工作會議每次都參加，教研活動積極參與，值周、值日工作盡心盡職，空閑之余練練電腦，摘摘筆記，談談體會，感悟每天的教學之旅，教育之行。尤其是身患許多病的我，有時實在累得頭昏頭暈，但是還堅持上課，做好教育、教學工作，做好一切應該做的工作，有時拖著疲憊的身軀行走在四樓之間，真想好好歇一歇，但看著手頭這許多事情只好委屈自己了。
二、踏踏實實，干好班主任工作
班主任工作是一項既辛苦又繁瑣的工作，當了20多年的班主任，從沒有像這學年這個班的班主任工作那么忙過，那么煩過。真可謂是酸、甜、苦、辣五味俱全，但作為班主任的我，只有像母親一樣熱愛自己的學生，關心自己的學生，無論是優(yōu)等生、中差生都無微不至。無論是家庭困難的學生還是缺少母親的學生，當他們有困難時，我都會伸出熱情的雙手幫他們解決。
我立足于學生的素質(zhì)能力的培養(yǎng)，教育學生要有一種良好的文明道德安全意識，爭做“你丟我撿”的小衛(wèi)士，搞好班級學校環(huán)境衛(wèi)生，指導學生出好班刊，在學?！罢\信”黑板報評比中獲得了二等獎，班容班貌評比中獲校三等獎了。班隊活動月月更新，內(nèi)容豐富多彩。
俗話說：“眾人拾柴火焰高。”不錯，我班有一支整體素質(zhì)較好的，奮發(fā)進取性強的班干部隊伍，只要學校有活動，我們隨時參加。如：繪畫、書法、詩歌、征文比賽等。班隊活動他們搞得有聲有色，生氣勃勃。這一學期，我們在各個方面都取得了不錯的成績。文藝體育方面，在校廣播操比賽中獲三等獎。＿＿＿同學在鎮(zhèn)運會上獲得壘球冠軍；＿＿＿同學奪得100米金牌，60米銀牌；＿＿＿獲100米銅牌。在校藝術(shù)周活動中，＿＿＿同學被評為“小學十佳歌手”。校美化教室設計比賽中我班獲得了二等獎。在寫作方面，＿＿＿同學在《未成年人思想道德教育》征文比賽中獲市一等獎；＿＿＿的《喝咖啡》作文在諸暨教育網(wǎng)上發(fā)表；＿＿＿同學在校作文比賽中獲二等獎，＿＿＿等四位同學在校作文比賽中獲三等獎，在校英語周活動中傅佳煒獲三等獎。
三、認真教學，育一方桃李
教師工作是一種實實在在的良心工作，馬虎一些，安然無恙。費神一點也不過如此，但我深知，一名好教師可以影響學生的一輩子，從那一雙雙晶亮的眸子中，我能看得出，學生們對我們更多的是期待。從而，我精心備課，吃透教材，課上用心講課，創(chuàng)設情景，使學生有一個新的感覺，每當看到學生因有所獲而展現(xiàn)的一張張笑臉時，無不令我感到一絲的欣慰。
一提到“差生”兩字，令人心寒，我班是一個素質(zhì)差，班底差，所謂是正壓不過邪的差班。“差生”在同學們的眼睛中是無名小卒，什么事都把他們冷落一邊，我采取有的放矢，對癥下藥，采取抓兩頭，促中間，一是利用課余時間給他們加點“小菜”，補充營養(yǎng)；二是讓優(yōu)等生與差生結(jié)對，開展“一幫一”活動；三是發(fā)現(xiàn)閃光點及時給予表揚，讓他們在同一片藍天下一起歡笑，一起歌唱。如后進生陳湄永、馮周林、傅麗娟、傅白羽、傅靜文、顧烜威、傅江鋒等，他們的學習成績有了明顯的進步。
一學期的工作是辛苦的，也是充實的，苦中有樂，樂中有甜，與同事們相比，相距甚遠，但我已盡責盡心了，以后，我還將一如既往地工作下去，為教育事業(yè)作出我的一份努力。
個人工作總結(jié)簡短篇七
時間一晃而過，彈指之間，20＿＿年已結(jié)束，很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司對我的信任和栽培!在過去的一年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平:
一、工作方面
在學校中學習的多是編程的理論知識，但真正運用到實踐，或者說是具體的項目中的機會卻很少，在公司工作這幾個月使我受益匪淺。通過對前臺界面的調(diào)整修繕和數(shù)據(jù)庫的增刪改查，自己親身參與的后臺業(yè)務邏輯的相關處理，自己在編程能力上有了較為明顯的提高。
自己也在不斷學習和總結(jié)中加強了編程語言的學習，提高了編程思想的認識，更為重要的是自己對代碼的認識有了層次性的變化。
在7個多月的實習和工作中，共經(jīng)歷了三個項目，分別是在第一個項目中，使用vs、.net進行開發(fā)，但是我只在學校中知道這門語言，并不了解，好在與java有很大的相似性，上手并不是十分困難。在工作中，也遇到過一些難題，比如項目中的＿ml解析和報表的打印等，但是在鄭子申、楊棋煜等同事的幫助下完成工作任務，不至拖累項目進度，十分感謝他們對我的耐心指導和幫助。第二個和第三個項目都是通過普元開發(fā)的，普元是一種基于java的開發(fā)平臺，不得不承認對我來說它是一種模式很新穎的開發(fā)平臺，個人理解為這是一個面向流程的開發(fā)方式，在公司組織的培訓中逐步了解普元的各項功能和開發(fā)方法。開始時有些不適應，在培訓過程中雖有些了解，但并不透徹，后在在同事的幫助下，加之文檔才能順利的完成開發(fā)任務。
在日常工作中我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，及時做好領導布置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：有時會忘記打卡；對業(yè)務不太熟悉，處理問題不能得心應手，工作經(jīng)驗方面有待提高；對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術(shù)手段還不夠多；對流程還不夠熟悉，有時會多走一些彎路;需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務能力，加強分析和解決實際問題的能力；我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務素質(zhì)和工作能力進一步提高。
二、學習方面
在工作中，逐步學習c#.net、普元等。在學校中也曾學過c#.net,但是了解不多，只是略知皮毛而已，從未使用c#進行過任何開發(fā)，但是在工作中，通過學習和同事的幫助，了解到c#.net雖然暫不支持跨平臺但是也有很大的優(yōu)勢，相比java而言，上手很快，開發(fā)顯得更加容易，控制也顯得更加方便，作為開發(fā)平臺，它也十分人性化.讓初學者十分容易學會應用,而且用開發(fā)效率十分高。
在閑暇之余，也復習和學習一些內(nèi)容，如java基礎、html5、springmvc等，雖然學習的不多、不夠深刻，但是我覺得對自己的提高也有很大的幫助。
三、不足教訓
經(jīng)過一個半月的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個符合公司要求的程序員還有很多差距，主要體現(xiàn)在工作技能與工作經(jīng)驗的不夠，基礎掌握不夠牢靠，這也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在工作中主要有以下方面做得不夠好：
1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
在開發(fā)時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2.對流程、業(yè)務需求不夠熟悉；
在工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程或業(yè)務需求的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務很熟悉才是項目很好完成的前提。
3.缺乏工作經(jīng)驗；在開發(fā)過程中，總會遇到林林總總的問題，但是很多問題公司都已經(jīng)有了成熟的解決方案，但是自己卻總是想當然的'自己去摸索，結(jié)果卻是效果不盡人意、浪費時間。
4.學習的知識不夠廣泛；
在工作中，也曾去找一些問題的解決方案，比如說weboffice、普元報表打印等，最初也有一種無從下手的感覺。所以要經(jīng)常更新自己的知識，多學一些技能，作為自己進步的階梯。
5.對細節(jié)不夠重視
在工作中，自己總是會有意或無意地忽略一些細節(jié)，認為會節(jié)省一些時間，但事實證明往往是更費時費力。
四、總結(jié)
在這半年多的時間里，學到了不少東西，但是更多的是發(fā)現(xiàn)自己的不足，像對開發(fā)技術(shù)掌握的還不是很深，對發(fā)現(xiàn)問題的處理還不是很全面，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望能夠在今后的工作中更加迅速的提升自己的業(yè)務能力以及技術(shù)水平，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的價值。
在以后的工作中我會不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力做好開發(fā)人員的本職工作，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為項目的開發(fā)以及公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
個人工作總結(jié)簡短篇八
回顧過去一年的工作，他的成績離不開部門人員在俱樂部領導的正確指導下，在各部門同事的幫助和支持下的共同努力。我嚴格要求自己，按照公司的要求很好地完成了自己的工作。圍繞俱樂部的長期發(fā)展戰(zhàn)略和目標，我在工作模式上有了新的突破，工作方法也有了很大的改變。
一、完善制度管理
因為俱樂部內(nèi)部的管理者和員工都是在短時間內(nèi)不斷更新的，每一個管理者都是在原有的基礎上不斷的改進和創(chuàng)新，在制度或流程改進的同時，員工的理解程度也相應的受到影響。根據(jù)目前的工作現(xiàn)狀，結(jié)合可執(zhí)行的系統(tǒng)和流程，進一步改進和改變不足之處。具體來說：
1、改變球童的獎罰方式和球童維護場地的責任制。
2、完善接包處、出發(fā)臺、練習場的郵政系統(tǒng)和流程。
3、完善管理人員的職責。
4、提高更衣室和車庫的衛(wèi)生標準。
二、加強監(jiān)督和實施
在各項工作的安排和落實上，采用原上傳下達的方式，實行事到人，責任到人的原則，誰領導誰負責監(jiān)督落實和檢查。每月召開每周球童場館服務總結(jié)會、每周經(jīng)理工作總結(jié)會和不定期的其他崗位工作總結(jié)會，認真總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。
三、是抓好培訓實施，提高服務質(zhì)量
根據(jù)各崗位的工作性質(zhì)，重新制定培訓計劃，并按照計劃實施。不要采用基于劇本的訓練模式，而應該結(jié)合實際工作中的經(jīng)驗和不足，通過舉例和模擬演示來加強訓練模式。
培訓結(jié)束后，加強監(jiān)督和后續(xù)指導，廣泛收集客人的寶貴反饋，反饋不好的再進行培訓。經(jīng)過反復加強，服務水平、專業(yè)知識和素質(zhì)都有了明顯提高。
四、建立資產(chǎn)管理責任制
為了有效管理部門資產(chǎn)，成立了部門物資管理第一責任人和崗位物資管理第二責任人，以便每月定期盤點和記錄，實現(xiàn)實際工作中損失必須賠償?shù)脑瓌t，并制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》。
五、儲備多元化人才
根據(jù)目前的情況，為了最大限度地降低公司的招聘難度，我們堅持一人多能，一人最多一個崗位的方式培養(yǎng)人才，對11名部門崗位人員進行兼職球童培訓，球童是主要部分，其中一些人已經(jīng)參加了車庫、取包員和出發(fā)臺的崗位培訓。
六、工作中的不足
雖然我們在實踐中做了很多努力，改變了推廣現(xiàn)狀，但仍然存在很多問題和不足。工作中的問題：
1、強化員工意識是不夠的；
2、崗位經(jīng)理的工作規(guī)劃和組織需要改進；
3、個人主人翁意識淡薄。
自身缺點：
1、缺乏創(chuàng)新理念；
2、執(zhí)法偏差。
七、總結(jié)經(jīng)驗：
經(jīng)過制度修訂、流程整改、加大執(zhí)行力度、加大培訓學習，大家都能認真理解和執(zhí)行，進行整體變革。讓我意識到的是，只有嚴格才能導致標準化，只有持續(xù)改進才能導致改進，只有持續(xù)創(chuàng)新才能導致改進。
八、下一步工作計劃：
針對今年工作中的不足，為了做好新的一年工作，突出以下幾個方面：
1、制定管理職責工作主要體現(xiàn)：
1）制定全年月度工作計劃，詳細描述月度工作要點。
2）每月總結(jié)工作問題，如何解決問題，落實情況。
3）建立每周工作會議，協(xié)調(diào)事務，解決問題，
4）做好日常工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題。
2、崗位工作安排及監(jiān)督實施
1）安排每月的固定工作項目，每月的培訓材料并實施和檢查培訓實施效果。
2）安排每周工作量，監(jiān)督完成場景的實施，
3）安排日常工作，執(zhí)行檢驗標準和規(guī)范。
3、樹立員工是主人的觀念
1）增強員工的責任感，認真執(zhí)行制度，不流于形式。
2）聽取員工的建議和意見，充分發(fā)揮員工的想象力，
總結(jié)過去的不足和教訓，為此，我將以全新的精神狀態(tài)投入工作，嚴格要求自己，努力學習，提高工作效率，積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好自己的工作。
隨著新年鐘聲的臨近，我們告別了緊張忙碌的_年，帶著熱情和期待迎來了光明燦爛充滿期待和活力的_年。
個人工作總結(jié)簡短篇九
自__年起物料供應部綜合材料庫房管理進入一個全面提升的階段，輔材管理從現(xiàn)場材料擺放及賬目方面著手，整理庫存鋼材、油品及輸送帶類物資，擺脫了以往物資的亂擺亂放、實物與賬目不符等現(xiàn)象。機電備件管理從物資管理分類、擺放及賬目與實物核對方面著手，整理現(xiàn)場大型設備備件，核對備件的規(guī)格型號、庫存數(shù)量及物資分門別類，使庫存物資管理更加明細化、簡潔化以及擺放的合理化。通過實施以上工作過程中我個人認為要做好綜合材料物資管理工作必須嚴格執(zhí)行如下要點：
一、做好物資入庫驗收，抓好數(shù)量質(zhì)量關。
物資入庫驗收，是倉儲管理工作的開始，鋼結(jié)構(gòu)所需物資品種數(shù)量多，再加上物資來源不同，因此，物資到庫后，必須經(jīng)過采購員、計劃員及保管員的嚴格驗收才能入庫。入庫時應做好三項驗收工作：即驗品種，驗規(guī)格，驗數(shù)量。并要求保管員樹立高度的責任心，精心核對，認真檢查，對于設計專業(yè)備件要結(jié)合使用部門技術(shù)員共同驗收，而且要及時準確并在規(guī)定的期限內(nèi)完成，同時，對物資的配套做全面檢查，為保管保養(yǎng)打好基礎。
二、嚴格輔材、機電備件出庫手續(xù)，完善發(fā)放制度。
物資出庫、發(fā)放是確保生產(chǎn)的需要，也是企業(yè)控制成本，獲得利潤的源泉。它的基本要求是：按質(zhì)按量迅速及時，嚴格檢查領貨手續(xù)，杜絕不合理的領用，嚴格按規(guī)章制度辦事。物資出庫要按物資進庫時間的先后，認真執(zhí)行“先進先出”的原則。發(fā)貨時堅持“三檢查”、“三核對”、“五不發(fā)”的原則。
三、建帳立卡，做到帳、卡、物三相符。
建立健全倉庫保管卡和料卡，及時正確地反映倉庫物資收、發(fā)、存數(shù)量動態(tài)，這是加強倉儲管理的基礎。
1、帳目和料卡的設置：按照管理部門的要求，對倉庫物資按類設帳管理。料卡的使用，本著經(jīng)濟美觀的要求，可根據(jù)本倉庫的`具體情況自行安排。
2、帳卡的運行：物資驗收完畢，應根據(jù)驗收單，將物資名稱、規(guī)格型號、驗收數(shù)量金額、存放地點、逐項計入物資明細帳上。驗收的同時，填寫料卡掛在貨位上，正確使用帳卡，做到帳卡相符，是倉儲管理的一項重要工作。
四、定期盤點。
每月對庫存物資進行1~2次全面盤查，核對庫存物資規(guī)格型號、數(shù)量、存放位置及保養(yǎng)狀況。盤點過程中如發(fā)現(xiàn)盤盈盤虧現(xiàn)象應及時以書面形式向上級部門領導反映。定期盤點非常重要，不但可以定期檢查物資的庫存狀況對物資出入庫動態(tài)狀況做到全面了解，而且可以針對長期庫存或存放偏僻的物資每月進行核查，了解備品備件的存庫保養(yǎng)情況。
堅持以上幾點，將工作重點落實到位，庫管員要樹立高度的責任心，精心管理，以認真負責踏實的工作心態(tài)來面對__年物料供應部綜合材料工作的嚴峻考驗。
個人工作總結(jié)簡短篇十
本學期，我從自己的教學實際出發(fā)，不斷養(yǎng)成自我學習與自我反思的習慣。從自己的教學中尋找突破口，為了以促使自己的工作在今后再上一個新臺階，結(jié)合年初制定的個人校本研修工作計劃,完成了研修任務,特總結(jié)如下:?
一、完成情況?
1、這次研修讓我徹底轉(zhuǎn)變了教育觀念，我深刻認識到：學生是課堂的主人，課堂應是學生精彩展示的舞臺。改變了過去以教師為中心的陳舊教育觀念。?
2、通過學習，我解決了在實際教學中遇到的很多疑難問題，使自己在師德修養(yǎng)、教育理念、教學方法等各方面有了很大的提升,駕馭課堂、把握教材、交流溝通、教學設計、班級管理、教學反思的技能也有了很大的提高,同時更新了教育理論，豐富了教學經(jīng)驗,為今后從事語文教學和班級管理工作,進一步提高課堂教學效率打下了良好的基礎。在研修的過程中，學到了許多優(yōu)秀的教師經(jīng)驗，開闊了視野，充實了自己。?
3.出色地完成了學校安排的教師、學生培訓任務，達到了預期的效果。?
二、研修過程?
1、加強師德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，關心熱愛每一位學生，不體罰和變相體罰學生，公平對待每一位學生，不僅做好學生學習上的好老師，更要做好學生思想道德品質(zhì)上的領路人，關心學生身心健康的發(fā)展，增強責任心和使命感，通過學習《師德規(guī)范》、《教師法》、《人民教育》、《現(xiàn)代教育》等書籍，不斷提高自身的道德素養(yǎng)和人格魅力，爭取做一名有個性、有特長、有創(chuàng)新的骨干教師。??
2、充分利用學校的資源優(yōu)勢，積極參加網(wǎng)絡技術(shù)培訓，學習網(wǎng)頁制作技術(shù)和各種課件的制作技術(shù)。通過學習，努力實現(xiàn)信息技術(shù)與教學工作的整合。
3、積極參加新課程改革專題培訓，樹立正確的教育觀念，努力提高教育教學水平。經(jīng)常觀摩教師的優(yōu)秀課例，學習他們先進的教育觀念和教育教學方法，在自己的教育教學實踐中進行試用，并及時反省。??
4、以課題研究實驗為平臺，將課題研究與教學實踐緊密結(jié)合，提升自己教育教學科研的意識和能力。??
5、將自己在培訓過程中積累的心得、筆記、案例等及時整理，存入檔案，并經(jīng)常進行自我反思，反思時立足于自己教學行為的回顧、診斷、自我監(jiān)控和自我調(diào)適，以加深對教學活動規(guī)律的認識理解，從而適應不斷發(fā)展變化著的教育要求。每學期還要完成1篇有一定價值的教學論文。本學期按學校要求相互聽課節(jié)次不少于20節(jié)，制作教育課件5次。來提高個人掌握運用遠程教育能力。??
6、經(jīng)常從閱覽室借閱一些好的教育書籍，爭取一周閱讀4本書，每年至少訂閱一份報刊來進行學習研究，寫好讀書筆記。通過多讀、多思、多寫來逐步提高自身的素質(zhì)。??
7、認真參加集體備課，并通過集體備課學習其他教師的先進的教學方法，經(jīng)常向本校的優(yōu)秀教師請教教育教學經(jīng)驗，通過經(jīng)常聽他們的優(yōu)質(zhì)課來提高自身的課堂教學水平。
8、通過網(wǎng)絡及各種書籍來提高自己的教育教學水平，爭取早日成為一名優(yōu)秀的專家型教師。????
三、研修效果和經(jīng)驗分析?
1、能夠按時參與校本研修活動，并做好記錄，并認真撰寫心得體會，在學習中不斷充實自己，提高自己的理論素養(yǎng)。?
2、開展有效課堂教學研究?提高課堂教學質(zhì)量?
認真開展有效備課，有效課堂教學、有效作業(yè)設計和批改的研究，嚴格要求自己，在每周聽節(jié)課程之后，會大家共同討論分析，取長補短，發(fā)表自己的見解。這使我受益匪淺。?
3、積極聽課、研討，總結(jié)優(yōu)點，發(fā)現(xiàn)不足，逐步提高；使自己不斷走向成熟，給課堂注入更多的活力，取得更大的效益。?
4、積極參與網(wǎng)絡研修，多看看同行們對于課堂教學改革的認識和思考，并對自己感興趣的話題發(fā)表評論，及時與各位博友溝通交流，增長自己的見識，開拓自己的視野，使自己能夠更及時的了解外面的世界。?
5、提高了新課程理念修養(yǎng)。本年度我加強通識研修，做到課前反思新舊教材有哪些不同、新課改的理念如何滲透、三維目標如何落實、運用怎樣的教學策略等等；課中根據(jù)教學實際,反思如何調(diào)整教學策略；課后反思自己的這節(jié)課達到了什么目標，用了什么教學策略，有哪些成功之處等，幫助教師尋找課堂教學的優(yōu)點與創(chuàng)新之處，尋找問題與不足，捕捉隱藏在教學行為背后的教育觀念。?
總之，在工作中，?一邊教學一邊學習，取得了良好的效果。?
四、存在的問題?
1、學習的內(nèi)容還要再寬泛些。??
2、在學習上還存在惰性。?
3、在教學實踐中,還缺乏創(chuàng)新精神。?
五、改進措施?
1、加強教育理論學習，多看教育教學專著，并認真做好筆記，努力提高個人專業(yè)素養(yǎng)。?
2、用心備課、上課，教學要有激情，及時撰寫課后反思，精心設計作業(yè)，耐心輔導學生。?
3、積極參加學校組織的各種教學教研活動。?
4、虛心向同行教師們學習，取眾人之長，彌補自己學科知識的不足。?
六、今后的努力方向?
引用一句名言與大家共勉“生活不是守株待兔的遐想，不是消極的自我研究，不是情緒化的虔敬神明，只有行動才能決定人生價值”。我會在自己的工作中努力嘗試，從能夠改變的地方開始，不斷探索，向著更高的目標邁出堅定的步伐。
個人工作總結(jié)簡短篇十一
一、政治思想方面
本人能夠做到認真學習領悟國家的教育方針和政策，樹立素質(zhì)教育思想，有強烈的事業(yè)心和責任感;力求做到嚴于律已、寬以待人;端正思想，關心愛護學生。積極參加政治學習，關心國家大事，教育目的明確，態(tài)度端正，勤奮刻苦;教學工作認真負責，關心學生，愛護學生。
二、教學工作方面
(一)認真?zhèn)湔n，制定教學計劃。認真?zhèn)湔n和教學，積極參加備課組活動并經(jīng)常聽各科老師的課，從中吸取教學經(jīng)驗，取長補短，提高自己的教學的業(yè)務水平。每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在講臺，以和藹、輕松、認真的形象去面對學生。
(二)增強上課技能，提高教學質(zhì)量：在課堂上特別注意調(diào)動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主導作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快。
三、師德師風方面
認真學習《師德師風規(guī)范》，準時參加每次的學習會議，努力提高自身素質(zhì)。工作中服從工學校安排，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，和同事間和睦相處。俗話說“身教重于言教”，時刻做好學生的榜樣，樹立自身的行為規(guī)范!進一步提升了自己的師德師風，提高了自己的道德品質(zhì)，認真開展批評與自我批評，做事從大處著眼，從小事做起，循序漸進，“積小善成大善”。
四、工作態(tài)度方面
在平時的教學工作過程中做到不無故遲到、早退。工作中能全面貫徹教育方針和新的教學理念，按大綱課程要求，結(jié)合新課程的理念和學生身心發(fā)展的要求制訂行之有效的教學計劃，認真?zhèn)湔n，面向全體學生扎實地開展工作，帶領學生上好課。
本人還十分注重個人的專業(yè)學習和提高，緊緊抓住課程改革這一契機，通過匯報課、研討課的聽課、評課，撰寫授后反思，在實踐中應用等方式，加深對課程的理解和領會。
個人工作總結(jié)簡短篇十二
轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養(yǎng)幫助、同志們的關心支持下我逐步適應了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作，個人素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學習工作情況總結(jié)如下：
一、加強學習，提高素質(zhì).
首先，認真學習了企業(yè)管理細則，并嚴格要求自己，自覺遵守，進一步強化自己的責任意識和團體意識，其次，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，積累自己的業(yè)務知識。
此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓。在培訓中，通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎。
二、踏實肯干，完成工作.
在公司工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個方面:
第一，負責裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且準確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。
第二，負責帶領公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致，有錯誤的地方及時改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間。
第三，六月份我開始負責汽車保險工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學邊干、邊干邊學，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應工作崗位。
半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、知識水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導：
1、自覺加強專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強化服務意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。
個人工作總結(jié)簡短篇十三
在公司領導的正確領導下，在上級的指導、支持下，在同事的共同努力下，20__年我全面完成了上級安排的各項工作任務，在話務量等指標的統(tǒng)計分析、邊界漫游的處理、網(wǎng)絡投訴的處理和管理、返修備件等做了大量工作，有力地促進了無線中心工作的開展，為聯(lián)通用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的通信網(wǎng)絡服務作出了應有的貢獻?，F(xiàn)將在總結(jié)成績的基礎上，查找不足，并擬定出新年度的工作計劃。
一 、20__度工作總結(jié)
1.每周每月定期對話務量等指標進行統(tǒng)計。
對照統(tǒng)計項，分析各個基站的話務量等指標的變化情況，為基站正常吸收話務量的情況提供依據(jù);對新工程基站的話務量指標及時的關注并予以統(tǒng)計分析，為工程建設的效果提供依據(jù);匯總各縣分的話務量，為縣分提供業(yè)務發(fā)展情況的參考依據(jù);同時為市場部等業(yè)務部門提供有關話務量數(shù)據(jù)的參考。
2.邊界漫游的問題得到控制，邊界基站的共享基本完成。
在各級領導全力支持下，與____的漫游事宜得到了較好的處理，現(xiàn)在雙方在邊界漫游上相互協(xié)助，定期溝通，在新建工程和割接工程上，雙方能在較短的時間內(nèi)完成共享，大大縮短了因割接和新基站漫游而導致的漫游時間。以前由____的縣城基站而導致的漫游情況現(xiàn)在也得到了很好的解決。在部門領導的協(xié)調(diào)下，____方面終于同意部分縣城基站的小區(qū)給____進行計費共享，使得____的用戶漫游的費用得到了最大的控制。在完成了大量的工作之后，__周邊易產(chǎn)生邊界漫游的小區(qū)均已完成了計費共享。
及時的和縣分漫游處理人進行漫游情況的了解，有助于及時的掌握各個縣分的漫游現(xiàn)狀，并制作邊界漫游共享基站表，方便縣分的人了解目前漫游的處理情況，便于對共享基站情況的跟蹤，及時的向我部反映情況：對已共享的基站可以進行核查，檢查基站是否共享成功，或發(fā)生其他異動如基站割接導致基站重新漫游，或是有新基站導致的漫游等情況;另外也方便了各縣分和各營業(yè)廳對正常漫游和非正常漫游的判斷，便于他們對__用戶的解釋，也提高了漫游處理的效率。
3.認真處理____中心、客服部等各部門的用戶投訴，并及時的回復各類投訴。
對于各部門發(fā)來的投訴，均會一一保存后，仔細的處理并回復。一些投訴是由于網(wǎng)絡覆蓋導致，暫時無法解決的，將這些投訴匯總，為新工程的基站選址提供依據(jù);通過現(xiàn)場測試，能通過網(wǎng)絡優(yōu)化解決的，及時的在周計劃中安排處理;通過用戶反映的情況了解到可能是由于基站故障導致的，在核查基站有關指標后，找出故障點，再下站進行維修處理。對投訴上的及時處理，一方面及時的了解網(wǎng)絡運行狀況，有助于及時的解決網(wǎng)絡故障，一方面為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，大力的支持了業(yè)務部門工作的開展。
4.完善備件的管理，及時的進行備件返修，為搶修工作提供良好的物資基礎。
備件的管理十分繁瑣，但是為了網(wǎng)絡維護工作更好的開展，不怕苦，不怕累，備件的出庫、入庫、返修的提貨、送貨等事宜都制作相關的臺帳并填寫出入庫的帳單。協(xié)助物資管理部門每月的備件盤點工作，配合省公司進行備件的電子系統(tǒng)的流程管理。
二 20__年工作思路
20__年，我工作的指導思想是：切實優(yōu)質(zhì)完成各項工作，不斷提高工作效能，積極促進____事業(yè)的發(fā)展，為開創(chuàng)____新局面添磚加瓦。
按照這一指導思想，確定以下年度工作目標：
強化指標統(tǒng)計分析，有效及時的反映基站運行情況和真實體現(xiàn)____話務量情況。
認真總結(jié)經(jīng)驗，使____的漫游事宜得到更好的處理。
及時解決投訴的各類問題，使用戶切身感受到____的優(yōu)質(zhì)服務。
配合省公司和物資管理部門，健全和完善備件的管理體系。
積極學習相關技術(shù)，全面提升自己的價值。
與時俱進，開拓創(chuàng)新。為構(gòu)建完善通信網(wǎng)絡，保障__用戶的切身利益，為____新局面的開拓，作出我應有的貢獻。
個人工作總結(jié)簡短篇十四
又一年高考完，有喜劇也有悲劇，想想一年的時間真的很短，用關鍵詞來對自己這一年的學習工作來一個回顧還有總結(jié)，自己的年度總結(jié)及感想。
1、不習慣生活學期環(huán)境自由，這是以前高中時期做夢都想的，但是當你真正自由的時候，你卻無所事事，第一個學期除了上課其他時間什么事都沒有，我也不知道干什么，于是那些悠閑的時間我就拿去瞎逛，在悠閑的心態(tài)下，我確實發(fā)現(xiàn)了我生活不曾發(fā)現(xiàn)的東西，空閑時間太多，亂七八糟的想法也很多，但是基本上都是不了了之。軍訓也就是走個形式，沒太多實質(zhì)性的東西。
2、社團在大學中社團這個東西是很好玩的，當我還是一個新生的時候面對那些社團的招新活動，我確實不知道該去哪個，不是因為我不敢去，也不是因為我沒那么能力，是因為我每個都想去，每個都能去，但是我的學長告訴我參加太多活動會忙不過來的，最后我就加入學院的攝影協(xié)會，因為這確實也是我愛好之一。當初進入?yún)f(xié)會的時候也就是想玩玩的，沒想太多，更沒想到一年以后我接過了我會長的指揮棒，下面會詳細說說。
3、談戀愛這個詞應該是我們機電系出現(xiàn)頻率最高的幾個詞之一吧，我本人的想法是寧缺勿濫，所以我也并未太著急這個事，走著看吧，但是有一點不可否認的是，現(xiàn)在只有主動出擊才會得手，雖然是這樣說，我還是比較相信感覺的，然而實際也證實了我的想法，第一年我碰到了2個女生，在我看來都很不錯，說明感覺還是可靠的，走著看吧，毛課的老師說不談戀愛的生活是不完美的，確實我也很贊同她的觀點，不過這玩意強求不來，只能走著看咯。
4、交作業(yè)以前高中的時候作業(yè)很多都是沒寫就沒交了，但是到了這里，作業(yè)無論怎么樣都要交的，特別是一些專業(yè)作業(yè)，例如機械制圖機械結(jié)構(gòu)分析金屬材料那些老師的布置的作業(yè)，寫不完通宵達旦的寫，以機械制圖為例，雖然沒夸張到通宵畫圖，但是最后一張裝配圖，我足足畫了3個星期，雖然不是一直在畫，但是可見那玩意也不是好玩的，1年下來我沒有缺過一個作業(yè)，前所未有的1年。
5、磨鐵不知道是什么時候機電系的學長們把實訓用磨鐵這個詞代替了，我本人不是很理解，但是通過1年中的實訓發(fā)現(xiàn)，確實這個詞代替實訓也沒什么不妥，因為實訓中都到涉及到磨鐵(鋼)第一個學期學車床的時候要磨車刀，那個時候作業(yè)的好壞除了你對車床的控制之外，最總要的就是你磨出來的車刀，用老師的話來說就是，車工就是一把刀，刀磨好了一切都好辦，班上很多人磨的刀都不好用，被老師判不合格，不停的去磨……日積月累一條長長的白鋼刀背磨的只有拇指長短，實際用的車東西硬質(zhì)合金鋼刀也大多數(shù)是被砂輪機磨掉的，而不是損耗的，很不幸的是我的車刀是活活被別人借去用壞的，因為我是第一個磨刀合格的人。第二學期的實訓銑磨加工，從名字就只要又少不了磨，銑床加工出來的零件，丟到磨床上面精加工公差控制到0.01毫米的范圍，以上2個是拿機器來磨，不算累，費點神是真的，中途的鉗工實訓那就是真的人肉磨鐵了，開始練鋸功，之后練銼功，拿銼刀去對付那些45鋼，確實是要命的，還是控制垂直度平面度尺寸在0.2毫米公差范圍內(nèi)，最后的鉗工作業(yè)是把一塊45鋼用鋸子銼刀加工成一個蝶形螺母?；罨钿S了1個星期。所以用磨鐵來代替實訓也沒什么問題。
6、電腦很多人都習慣的紙面辦公，大學開始，紙面辦公的東西越來越少了，基本上都是計算機代替了以前的紙上辦公，很多東西都脫離不了電腦跟網(wǎng)絡，雖然我認為我還是比較容易接受的，但是事實上我還是有那么一點不習慣在電腦上處理那么多東西，不過1年下來，習慣了，有一次沒有電腦，寫個東西，亂七八糟，退化了，男生宿舍里面的電腦99%是打游戲的，我的電腦確實很非主流的，只拿來寫東西，上網(wǎng)找找東西的。
7、口才這個問題其實我自己也不清楚，我奶奶在世的時候就經(jīng)常說我，就得一張嘴巴厲害，好像以前也沒發(fā)現(xiàn)我口才有多么好，不過現(xiàn)在對比過了班上一些人，我似乎發(fā)現(xiàn)我在這個方面確實有一點點優(yōu)勢，語文課上臺發(fā)言的活動我從來不帶稿，更無奈的是只要我上去了，第一就輪不到別人……以至于期末的時候發(fā)言我都不好意思上了，在社團的交接的時候我的就職演講，雖然是念稿的，，當那么多人發(fā)言還是有壓力的，不過還好沒出啥問題，今天又從鐵母雞的身上批下下學期的活動，還有經(jīng)費，別人準備好了無比完美的策劃書，以及其他亂七八糟的，結(jié)果很多都是被退回，我什么都沒帶就殺進她辦公室，據(jù)說能直接從那里拿到經(jīng)費的不多，或許是我運氣好。
個人工作總結(jié)簡短篇一
今年10月份來公司上班，同時開始成立銷售部。進入公司后，通過不斷學習產(chǎn)品知識，收集同行業(yè)信息，積累市場經(jīng)驗，對預付費儲值卡市場有了深刻的了解。能夠清晰流暢地處理客戶提到的各種問題，準確把握客戶的需求，與客戶做好溝通，逐漸獲得客戶的信任。所以通過努力，獲得了幾個成功的客戶資源，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了必要的程度，對市場的把握也相對透明。在學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，我們的潛力和業(yè)務水平也比以前有了很大的提升。
雖然我之前從事過銷售相關的工作，有必要的銷售知識和經(jīng)驗，但是優(yōu)秀的和成功的銷售管理人才還是有一定的距離的。感覺自己還處于銷售人員的位置，是因為工作沒有做好，沒有給銷售人員足夠的培訓和指導，影響了銷售部門的銷售業(yè)績。
部門工作總結(jié)
在過去的三個月里，通過銷售部全體員工的共同努力，我們討論制定了銷售技巧、公司產(chǎn)品的核心競爭優(yōu)勢以及公司的宣傳資料《至客戶的一封信》，為各種媒體廣告建言獻策，提出了“做什么都不擔心，做什么都在世界上”的核心主張，使我公司的產(chǎn)品知名度逐漸得到__市場客戶的認可。部門全體員工整理黃頁5000余份，發(fā)出公司宣傳資料3000余份，在高新區(qū)稅務大廳和各種寫字樓進行了奇怪的走訪，為即將到來的瘋狂銷售季打下了良好的基礎。在團隊建設方面，制定了詳細的銷售人員考核標準，并對銷售部門的運營體系、工作流程和團隊文化進行了探討。這是我認為我們做得很好的一個方面，但是我們在其他方面的工作還存在很多問題。
從銷售部門的銷售業(yè)績來看，我們的工作做得不好，可以說是銷售上的失敗。
雖然存在一些客觀因素，但工作中的一些其他做法也存在很大問題，主要是目前
1)對銷售中最基礎的客戶拜訪太少。銷售部于今年10月中旬開始工作。有記錄的客戶訪問記錄有210條，無記錄的有230條。在一個月的時間內(nèi)，計算五個銷售人員一天拜訪的客戶總數(shù)。從以上數(shù)字來看，我們拜訪客戶的基礎工作做得并不好。
2)溝通不充分。銷售人員在與客戶溝通的過程中，無法清晰地向客戶傳達我公司產(chǎn)品的狀況，了解客戶的真實想法和意圖;無法快速響應客戶的建議。在傳達產(chǎn)品信息時，我們不知道客戶對我們的產(chǎn)品了解多少，了解多少，被拒絕后不再次跟進，是致命的錯誤。
3)工作沒有明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成寫工作總結(jié)和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，導致銷售工作沒有統(tǒng)一管理、工作時間分配不合理、工作情況混亂等各種不良后果。
4)新業(yè)務發(fā)展不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員工作責任心和工作規(guī)劃不強，業(yè)務潛力有待提升。
市場分析
目前_ _消費卡市場有很多品牌，但主要是那些公司。目前，我們
公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。表面上各家公司之間競爭是激烈的，我公司的出現(xiàn)更是加劇了這一場競爭戰(zhàn)。但冷靜下來仔細分析，我公司的核心競爭力，例如發(fā)卡資金的監(jiān)管，山西省境外商戶的數(shù)量與質(zhì)量，以及我公司雄厚的資金實力與優(yōu)質(zhì)的客戶資源，都是其他公司無法比擬的。
在__市場上，消費卡產(chǎn)品品牌眾多，但以我公司雄厚的實力為平臺，加以鋪天蓋地的宣傳態(tài)勢，以及員工鍥而不舍的工作勁頭，在明年的消費卡市場取得大比例的市場占有率已成定局，打造山西省業(yè)內(nèi)的第一品牌指日可待。
市場是良好的，形勢是嚴峻的。在__消費卡市場能夠用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地這天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發(fā)展的機會。
20__年工作計劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。團隊擴大建設方面，初步預計明年的銷售人力到達十五人。組建兩支銷售小組，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2)完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執(zhí)行力，從而提高工作效率。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和推薦，業(yè)務潛力提高到一個新的檔次。
4)建立新的銷售模式與渠道。
把握好現(xiàn)有的保險公司與證券公司這一金融行業(yè)渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現(xiàn)有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5)銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務，把任務根據(jù)具體狀況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。銷售部內(nèi)部擬定20__年全年業(yè)績指標一千五百萬。我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后，在做出一項決定前，應先更多的思考公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業(yè)務的處理決斷。工作中出現(xiàn)分歧時，要靜下心來互相協(xié)商解決，以到達一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經(jīng)常總結(jié)經(jīng)驗教訓、發(fā)揮特長、改正缺點，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就必須能有一個更高、更新的開始，也必須能做一名合格的管理人員。
個人工作總結(jié)簡短篇二
年底了，各行各業(yè)都在進行年終總結(jié)，酒店服務行業(yè)也不例外，現(xiàn)將我的酒店服務員工作總結(jié)如下：
1、微笑。
在酒店日常經(jīng)營過程中，要求每一位員工對待客人，都要報以真誠的微笑，它應該是不受時間、地點和情緒等因素影響，也不受條件限制。微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。
2、精通。
要求員工對自己所從事工作的每個方面都要精通，并盡可能地做到完美。員工應熟悉自己的業(yè)務工作和各項制度，提高服務技能和技巧?！扒Ю镏校加谧阆隆?，要想使自己精通業(yè)務，上好培訓課，并在實際操作中不斷地總結(jié)經(jīng)驗，取長補短，做到一專多能，在服務時才能游刃有余，這對提高ktv的服務質(zhì)量和工作效率、降低成本、增強競爭力都具有重要作用。
3、準備。
即要隨時準備好為客人服務。也就是說，僅有服務意識是不夠的，要有事先的準備。準備包括思想準備和行為準備，作為該準備的提前做好。如在客人到達之前，把所有準備工作作好，處于一種隨時可以為他們服務的狀態(tài)，而不會手忙腳亂。
4、重視。
就是要把每一位客人都視為“上帝”看待而不怠慢客人。員工有時容易忽視這一環(huán)節(jié)，甚至產(chǎn)生消極服務現(xiàn)象。這是員工看他們穿戴隨便，消費較低，感覺沒有什么派頭等表面現(xiàn)象而產(chǎn)生的。而現(xiàn)實生活中，往往越有錢的人，對穿戴方面都特別隨便，這是他們自信；而衣服根本不能代表財富的多少。我們在這一環(huán)節(jié)上，千萬不能以貌取人，而忽略細微服務，要重視和善待每一個客人，讓他們心甘情愿地消費。我們應當記住“客人是我們的衣食父母”。
5、細膩。
主要表現(xiàn)于服務中的善于觀察，揣摸客人心理，預測客人需要，并及時提供服務，甚至在客人未提出要求之前我們就能替客人做到，使客人倍感親切，這就是我們所講的超前意識。
6、創(chuàng)造。
為客人創(chuàng)造溫馨的氣氛，關鍵在于強調(diào)服務前的環(huán)境布置，友善態(tài)度等等，掌握客人的嗜好和特點，為客人營造“家”的感覺，讓客人覺得住在酒店就像回到家里一樣。
7、真誠。
熱情好客是中華民族的美德。當客人離開時，員工應發(fā)自內(nèi)心的、并通過適當?shù)恼Z言真誠邀請客人再次光臨，以給客人留下深刻的印象。現(xiàn)在的競爭是服務的競爭，質(zhì)量的競爭，特別酒店業(yè)尤為激烈。服務的重要性是不言而喻的，我們運用各種優(yōu)質(zhì)服務，形成自身的服務優(yōu)勢，以期其在激烈的市場競爭中創(chuàng)造更高的客人滿意度，使酒店立于不敗之地！
每個職業(yè)都需要講求團隊精神，在快樂迪也一樣。生意比較忙時，同事間都能互相諒解并齊心分擔遇到的麻煩。平時也有遇到比較刁鉆的顧客，一人有難，其他同事也會及時上去調(diào)節(jié)紛爭，使情形不再惡劣。每個人員分工明確、工作積極，真正在行動上做到了一個好漢三個幫的效果。
個人工作總結(jié)簡短篇三
網(wǎng)絡推廣，表面上是一件瑣碎而又物料的工作。也許你每日需要做的只是整理幾篇文章，發(fā)幾個帖子，做幾條問答，最有技術(shù)含量的，也無外乎是寫兩篇原創(chuàng)，給網(wǎng)站更新一下文章，順便添加幾個內(nèi)鏈。
但是，網(wǎng)絡推廣，又是一件極其豐富而又有挑戰(zhàn)性的工作!關鍵是看你每天報以什么樣的心態(tài)和態(tài)度去對待，去執(zhí)行!
即使是采編文章，有人一天可以采編50篇，發(fā)到網(wǎng)站就收錄，有人每天只能采編5篇，發(fā)到網(wǎng)站沒有什么作用!也有人每天采編50篇，發(fā)到網(wǎng)站一片不收錄，而有人即使只采編5篇，卻都能穩(wěn)定收錄。。。。這個問題，以及原因，你有想過嗎?
即使是做問答，有人一天可以做100條問答，但是做了的這100條，被人采納不到3條，被人關注不到5次，你做它又有多大價值，簡直就是在浪費時間!而有人一天只做10條問答，但是被采納十之八九，關注率日日高升，并且可以通過你的問答給網(wǎng)站帶來流量，給你的銷售帶來客戶，試想，這10條問答和那100條問答，你會選擇哪一種?。。。。這個問題，以及原因，你有想過嗎?
如果每一件事，你都不能做到很好，而且又不對每個問題思其原因，發(fā)現(xiàn)規(guī)律，總結(jié)技巧，那么，你第一不是一位好的員工，第二不是一位好的推廣人員!長此以往，人將不人，工將不工，司將不司，國將不國!
工作，只是一個過程，最終的結(jié)果，我們是要得出一條結(jié)論，一點經(jīng)驗，一點收獲!吳國僅僅為完成每日的任務和去工作，那么就和驢子拉磨沒有區(qū)別!
工作的同時，你需要不斷的去研究，去發(fā)現(xiàn)，去學習，去總結(jié)，然后再學以致用，不斷成長和進步!只有這樣你才能與眾不同，你才能有所收獲!
無論做什么工作，其實都有起挑戰(zhàn)性和延伸性，關鍵是看你怎么去對待!尤其網(wǎng)絡推廣工作!如果你用心，你會發(fā)現(xiàn)，你不僅可以把每項工作做的很好，而且還可以學習到很多知識，發(fā)現(xiàn)出很多規(guī)律，總結(jié)出很多技巧，最后，你將成為一位網(wǎng)絡推廣達人，網(wǎng)絡營銷高人!
內(nèi)容的持續(xù)更新時網(wǎng)站得以生存與發(fā)展得最基本條件，是網(wǎng)站的根本，無論用戶還是搜索引擎，均不可能對一個長期不更新的網(wǎng)站投入過多的關注，拋棄這類“死站”或“準死站”只是一個事件問題。內(nèi)容更新的頻率代表著網(wǎng)站的活躍度，同時，內(nèi)容更新的頻率越高，也往往以為著網(wǎng)站內(nèi)容越豐富，這對于建立網(wǎng)絡在行業(yè)內(nèi)的權(quán)威性是相當重要的。
在seo中，網(wǎng)站的更新時策略問題。搜索引擎對一個網(wǎng)站的爬行周期會因該站點的信息更新頻率而改變，如果該網(wǎng)站的內(nèi)容更新頻率快，則搜索引擎就會經(jīng)常光顧這個站點，爬行也輕勤快多了; 反之，如果站點長時間不更新的話，搜索引擎也就來得少了。
搜索引擎到網(wǎng)站上來時為了帶回新的消息，如果它經(jīng)常光臨你的站點，一旦有新的網(wǎng)頁發(fā)布，它就會很及時地吧該頁面的信息捕獲到搜索引擎數(shù)據(jù)庫中，這就意味著搜索引擎收錄了新頁面。所以，經(jīng)常更新網(wǎng)站信息室有助于提高搜索引擎對站點頁面的索引效率的。
個人工作總結(jié)簡短篇四
20xx年各項工作基本告一段落了，在這里我只簡要的總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。 隨著年齡的增長和各種工作經(jīng)驗的增多，我對我個人在工作中的要求也在不斷的提高。
我所在的崗位是農(nóng)行的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，朝陽支行有兩個儲蓄所是最忙的，我那里就是其中之一。每天每位同志的業(yè)務平均就要達到二三百筆。
接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。一年中始終如一的要求自己，在我的努力下，20xx年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。
對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。 我有渴望學習新知識的熱情，在每一次行里發(fā)展新業(yè)務的時候。只要需要有人在單位加班，我都是頭一個站出來。不論加班到幾點，我都從來沒有任何怨言。因為我知道，這也是單位領導對我個人的信任。
我也會積極的利用好每一次學習新業(yè)務的機會，做好各項新業(yè)務的測試工作，不給整個支行的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了分理處交給的每一項工作。也受到了同志們的好評。 我所在的長營儲蓄所是分行級的青年文明號。就象所里賈琳同志說的：是一個互敬互愛的大家庭。常聽知道我們所情況的其他同志講，從沒見過有那個單位有我們這里這樣同志間關系如此融洽的。不論是工作上，還是生活上，同志間都象一家人一樣，從沒有一點矛盾，如果有意見也是工作上的不同，這樣的意見就意味著工作水準的不斷提高。
我一直認為我這個人的先天性格決定了我非常適合在儲蓄做，因為我的脾氣非常好，而且隨著工作月歷的增加，做事也越來越學會的穩(wěn)重。好脾氣對所里而言首先就意味著好的服務態(tài)度，我堅持以青年文明號的標準來要求自己。因此我工作到現(xiàn)在，從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。 位于城鄉(xiāng)結(jié)合部，有著密集的人口。在儲蓄所的周圍還有好幾所大學與科研所。文化層次各不相同，他們每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。 所里經(jīng)常會有外地來京的務工人員來辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。
臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時真寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的存款額，為什么還要這么熱心的去做，我這里用另處一名同志的話來解釋?！八麄儊肀本┒疾蝗菀?，誰都有不會的時候，幫他們是應該的。”我認為用心來為廣大顧客服務，才是最好的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快那個胖胖的小伙子態(tài)度真不錯農(nóng)行就是好這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。
新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。
明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經(jīng)驗，共同進步。征取更好的工作成績。
個人工作總結(jié)簡短篇五
有人說時間飛逝如光箭，現(xiàn)在我終于體會到了。不知不覺中我都來公司半個多月了，為了更好的促進工作，我現(xiàn)將這半個月來我個人工作總結(jié)匯報如下：
在剛進公司那時，一直都是在緊張的學習服務用語、工作頁面的操作和普通話的加強練習。那時，班長說我的“您好的好字說的不正確，后來一直重復加緊練習這個字。到了星期五我們新員工集體考試時，聽到班長說“嘿，你的“好”字已經(jīng)克服了啊!”心情好是開心。是的，都說細節(jié)決定成敗，很多人都會不以為然而去忽略它?？善鋵嵨覀兠刻觳⒉恍枰龆嗝炊嗝创蟮氖虑?，只要我們把自己工作上的每一個細節(jié)都堅持細心做好了，就是一件很了不起的事了?？荚囍螅@個星期終于我們新來的幾位同事都不負先前的努力，而獲得了工作頁面實際操作的批準了。對于這個消息，都讓我們新來的同事有些迫不及待了。
可是往往好多事情我們都以為一切只要開始了。只要什么都準備好了。一切就不會有問題了，可是結(jié)果…卻總不是我們想象中的那么好。平時幾個新同事一起模擬練習的時候，都覺的可以了，不會有問題了。剛開始一坐到電腦前面，一聽到電話聲響就或多或少的有些許緊張，而一緊張就會有時忘記了及時按下應答主叫，有時候會忘記了及時看下面溫馨提示。還好服務用語及操作沒什么問題，不過也因為前面的緊張而影響了操作速度。后面跟新來的同事們交流和老同事們請教時才知道，原來多數(shù)同事都有過這樣的過渡期，或多或少都會有些緊張的。就像我們班長陳超說的那樣，凡事只要調(diào)整好心態(tài)，沒什么我們做不好的。是的，我絕對不會允許自己這么簡單的事情都不能做好，相信自己一定能行!后來我試著每次坐電腦前面的時候就深呼一口氣，然后調(diào)整好心態(tài)，慢慢的次數(shù)多了，就感覺一切都習慣了，工作程序也就自然而然了。
經(jīng)過緊張的全體話務員的考試后，我們終于可以單獨的上班了。雖然因為緊張，考試的結(jié)果并不是自己的表現(xiàn)?？蛇@并不會影響我日后的工作，我相信我一定會一直堅持公司的原則在日后的工作里加強學習，并努力做好自己的本份工作。
這周開始單獨上崗了，工作中因暫未碰到特殊情況，所以還算很平穩(wěn)的轉(zhuǎn)接好了每一個電話。
俗話說：沒有規(guī)矩不成方圓。毋庸置疑，我們在日常工作中，首先必須遵守好公司的每一條規(guī)章制度，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。除此之外，我認為還應該注意以下幾點細節(jié)，要自己在實踐中不斷完善自我。
迅速接聽電話。在商品經(jīng)濟時代的今天，時間就是金錢，所以我們更應該為客戶、為自己節(jié)省寶貴的時間。以盡可能的速度完成公司所規(guī)定的“每10秒鐘一個電話”。
表情、語氣愉悅。我們工作的一個基本特點就是與來電人互不相見，通過聲音來傳達訊息，所以我們的面部表情和說話語氣、聲調(diào)就更加重要。雖然我是一名普通的話務員，但我深知，我的一舉一動、一言一行，代表著我們公司的形象。因此，在電話中，一個優(yōu)秀的話務員必須做到面帶微笑，語氣平和，語調(diào)輕松，用詞規(guī)范、得當，給來電人愉悅的感受，讓來電人被我們的輕松愉悅所感染，讓工作更好的開展。從走上崗位的那一刻起，我就下定決心：一定要做一名合格的、優(yōu)秀的電話域名話務員。說起來，做一名話務員容易，但要做一名優(yōu)秀的話務員就難了。千里之行，始于足下。我從小事學起，從點滴做起。
我接觸話務員的時間不長，跟老同事相比，我是一個新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因為這樣，我就要付出比別人更多的精力和時間來學習，從而跟上大家的步伐。
人人都說，想做好一份工作，一定要做到首先愛這份工作。在這將近一個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡這份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定會遵守好公司的每一條規(guī)章制度，做好話務員工作計劃，執(zhí)行好每一個工作流程，牢記好每一個規(guī)范用語。嚴格要求自己：沒有，只有更好。
我清楚知道自己離一個優(yōu)秀話務員還有很大的差距，但我相信我會在以后的日子里不斷學習，總結(jié)經(jīng)驗教訓，取長補短，做得更好!
在過去的工作中，我認為自己做得還很不夠，在很多方面還存在欠缺，因此，很多地方都需要不斷改進。在今后的工作中，我將不斷努力學習，不斷進取，總結(jié)經(jīng)驗教訓，取長補短，讓自己成為一名合格的話務員。
個人工作總結(jié)簡短篇六
又一個學年轉(zhuǎn)瞬就過去了，回顧自己的工作，作如下簡要小結(jié)：
一、敬業(yè)愛崗，兢兢業(yè)業(yè)
敬業(yè)愛崗是我們民族的精神，是教師的靈魂，無悔人生和無私奉獻是開遍荒原的春風。每天清晨，迎著初升的太陽，早早走進了課堂，面對一張張?zhí)煺鏍€漫的笑臉時，當孩子們拉著我的手親熱地向我訴說心中的小秘密時；當我被邀請和孩子們一起搞活動時，我的心被孩子們一顆顆純真的童心溫暖了。那才是促使我全身心地投入到工作中去，努力去做一個好老師的動力源泉。
在這個學年的每一天中，我像一個哨兵無時無刻不監(jiān)守著自己的工作崗位，嚴格遵守學校的規(guī)章制度，令行禁止。政治學習、工作會議每次都參加，教研活動積極參與，值周、值日工作盡心盡職，空閑之余練練電腦，摘摘筆記，談談體會，感悟每天的教學之旅，教育之行。尤其是身患許多病的我，有時實在累得頭昏頭暈，但是還堅持上課，做好教育、教學工作，做好一切應該做的工作，有時拖著疲憊的身軀行走在四樓之間，真想好好歇一歇，但看著手頭這許多事情只好委屈自己了。
二、踏踏實實，干好班主任工作
班主任工作是一項既辛苦又繁瑣的工作，當了20多年的班主任，從沒有像這學年這個班的班主任工作那么忙過，那么煩過。真可謂是酸、甜、苦、辣五味俱全，但作為班主任的我，只有像母親一樣熱愛自己的學生，關心自己的學生，無論是優(yōu)等生、中差生都無微不至。無論是家庭困難的學生還是缺少母親的學生，當他們有困難時，我都會伸出熱情的雙手幫他們解決。
我立足于學生的素質(zhì)能力的培養(yǎng)，教育學生要有一種良好的文明道德安全意識，爭做“你丟我撿”的小衛(wèi)士，搞好班級學校環(huán)境衛(wèi)生，指導學生出好班刊，在學?！罢\信”黑板報評比中獲得了二等獎，班容班貌評比中獲校三等獎了。班隊活動月月更新，內(nèi)容豐富多彩。
俗話說：“眾人拾柴火焰高。”不錯，我班有一支整體素質(zhì)較好的，奮發(fā)進取性強的班干部隊伍，只要學校有活動，我們隨時參加。如：繪畫、書法、詩歌、征文比賽等。班隊活動他們搞得有聲有色，生氣勃勃。這一學期，我們在各個方面都取得了不錯的成績。文藝體育方面，在校廣播操比賽中獲三等獎。＿＿＿同學在鎮(zhèn)運會上獲得壘球冠軍；＿＿＿同學奪得100米金牌，60米銀牌；＿＿＿獲100米銅牌。在校藝術(shù)周活動中，＿＿＿同學被評為“小學十佳歌手”。校美化教室設計比賽中我班獲得了二等獎。在寫作方面，＿＿＿同學在《未成年人思想道德教育》征文比賽中獲市一等獎；＿＿＿的《喝咖啡》作文在諸暨教育網(wǎng)上發(fā)表；＿＿＿同學在校作文比賽中獲二等獎，＿＿＿等四位同學在校作文比賽中獲三等獎，在校英語周活動中傅佳煒獲三等獎。
三、認真教學，育一方桃李
教師工作是一種實實在在的良心工作，馬虎一些，安然無恙。費神一點也不過如此，但我深知，一名好教師可以影響學生的一輩子，從那一雙雙晶亮的眸子中，我能看得出，學生們對我們更多的是期待。從而，我精心備課，吃透教材，課上用心講課，創(chuàng)設情景，使學生有一個新的感覺，每當看到學生因有所獲而展現(xiàn)的一張張笑臉時，無不令我感到一絲的欣慰。
一提到“差生”兩字，令人心寒，我班是一個素質(zhì)差，班底差，所謂是正壓不過邪的差班。“差生”在同學們的眼睛中是無名小卒，什么事都把他們冷落一邊，我采取有的放矢，對癥下藥，采取抓兩頭，促中間，一是利用課余時間給他們加點“小菜”，補充營養(yǎng)；二是讓優(yōu)等生與差生結(jié)對，開展“一幫一”活動；三是發(fā)現(xiàn)閃光點及時給予表揚，讓他們在同一片藍天下一起歡笑，一起歌唱。如后進生陳湄永、馮周林、傅麗娟、傅白羽、傅靜文、顧烜威、傅江鋒等，他們的學習成績有了明顯的進步。
一學期的工作是辛苦的，也是充實的，苦中有樂，樂中有甜，與同事們相比，相距甚遠，但我已盡責盡心了，以后，我還將一如既往地工作下去，為教育事業(yè)作出我的一份努力。
個人工作總結(jié)簡短篇七
時間一晃而過，彈指之間，20＿＿年已結(jié)束，很感謝公司給我提供磨練自己的機會，更感謝公司對我的信任和栽培!在過去的一年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點和不足，在以后的工作中加以改進，以提高自己的工作水平:
一、工作方面
在學校中學習的多是編程的理論知識，但真正運用到實踐，或者說是具體的項目中的機會卻很少，在公司工作這幾個月使我受益匪淺。通過對前臺界面的調(diào)整修繕和數(shù)據(jù)庫的增刪改查，自己親身參與的后臺業(yè)務邏輯的相關處理，自己在編程能力上有了較為明顯的提高。
自己也在不斷學習和總結(jié)中加強了編程語言的學習，提高了編程思想的認識，更為重要的是自己對代碼的認識有了層次性的變化。
在7個多月的實習和工作中，共經(jīng)歷了三個項目，分別是在第一個項目中，使用vs、.net進行開發(fā)，但是我只在學校中知道這門語言，并不了解，好在與java有很大的相似性，上手并不是十分困難。在工作中，也遇到過一些難題，比如項目中的＿ml解析和報表的打印等，但是在鄭子申、楊棋煜等同事的幫助下完成工作任務，不至拖累項目進度，十分感謝他們對我的耐心指導和幫助。第二個和第三個項目都是通過普元開發(fā)的，普元是一種基于java的開發(fā)平臺，不得不承認對我來說它是一種模式很新穎的開發(fā)平臺，個人理解為這是一個面向流程的開發(fā)方式，在公司組織的培訓中逐步了解普元的各項功能和開發(fā)方法。開始時有些不適應，在培訓過程中雖有些了解，但并不透徹，后在在同事的幫助下，加之文檔才能順利的完成開發(fā)任務。
在日常工作中我一直嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責，及時做好領導布置的每一項任務。當然我在工作中還存在一定的問題和不足，比如：有時會忘記打卡；對業(yè)務不太熟悉，處理問題不能得心應手，工作經(jīng)驗方面有待提高；對相關知識情況了解的還不夠詳細和充實，掌握的技術(shù)手段還不夠多；對流程還不夠熟悉，有時會多走一些彎路;需要繼續(xù)學習以提高自己的知識水平和業(yè)務能力，加強分析和解決實際問題的能力；我會在以后的日子里虛心向周圍的同事學習，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心請教，努力豐富自己，充實自己，尋找自身差距，拓展知識面，不斷培養(yǎng)和提高充實自己的工作動手能力，把自己業(yè)務素質(zhì)和工作能力進一步提高。
二、學習方面
在工作中，逐步學習c#.net、普元等。在學校中也曾學過c#.net,但是了解不多，只是略知皮毛而已，從未使用c#進行過任何開發(fā)，但是在工作中，通過學習和同事的幫助，了解到c#.net雖然暫不支持跨平臺但是也有很大的優(yōu)勢，相比java而言，上手很快，開發(fā)顯得更加容易，控制也顯得更加方便，作為開發(fā)平臺，它也十分人性化.讓初學者十分容易學會應用,而且用開發(fā)效率十分高。
在閑暇之余，也復習和學習一些內(nèi)容，如java基礎、html5、springmvc等，雖然學習的不多、不夠深刻，但是我覺得對自己的提高也有很大的幫助。
三、不足教訓
經(jīng)過一個半月的工作學習，我也發(fā)現(xiàn)了自己離一個符合公司要求的程序員還有很多差距，主要體現(xiàn)在工作技能與工作經(jīng)驗的不夠，基礎掌握不夠牢靠，這也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結(jié)一下，自己在工作中主要有以下方面做得不夠好：
1.工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急；
在開發(fā)時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2.對流程、業(yè)務需求不夠熟悉；
在工作中，發(fā)現(xiàn)因為流程或業(yè)務需求的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時設計考慮不到位的地方，對于這塊的控制力度顯然不夠。平時總是在開發(fā)，但說到底對業(yè)務很熟悉才是項目很好完成的前提。
3.缺乏工作經(jīng)驗；在開發(fā)過程中，總會遇到林林總總的問題，但是很多問題公司都已經(jīng)有了成熟的解決方案，但是自己卻總是想當然的'自己去摸索，結(jié)果卻是效果不盡人意、浪費時間。
4.學習的知識不夠廣泛；
在工作中，也曾去找一些問題的解決方案，比如說weboffice、普元報表打印等，最初也有一種無從下手的感覺。所以要經(jīng)常更新自己的知識，多學一些技能，作為自己進步的階梯。
5.對細節(jié)不夠重視
在工作中，自己總是會有意或無意地忽略一些細節(jié)，認為會節(jié)省一些時間，但事實證明往往是更費時費力。
四、總結(jié)
在這半年多的時間里，學到了不少東西，但是更多的是發(fā)現(xiàn)自己的不足，像對開發(fā)技術(shù)掌握的還不是很深，對發(fā)現(xiàn)問題的處理還不是很全面，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望能夠在今后的工作中更加迅速的提升自己的業(yè)務能力以及技術(shù)水平，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的價值。
在以后的工作中我會不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力做好開發(fā)人員的本職工作，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為項目的開發(fā)以及公司的發(fā)展貢獻自己的力量。
個人工作總結(jié)簡短篇八
回顧過去一年的工作，他的成績離不開部門人員在俱樂部領導的正確指導下，在各部門同事的幫助和支持下的共同努力。我嚴格要求自己，按照公司的要求很好地完成了自己的工作。圍繞俱樂部的長期發(fā)展戰(zhàn)略和目標，我在工作模式上有了新的突破，工作方法也有了很大的改變。
一、完善制度管理
因為俱樂部內(nèi)部的管理者和員工都是在短時間內(nèi)不斷更新的，每一個管理者都是在原有的基礎上不斷的改進和創(chuàng)新，在制度或流程改進的同時，員工的理解程度也相應的受到影響。根據(jù)目前的工作現(xiàn)狀，結(jié)合可執(zhí)行的系統(tǒng)和流程，進一步改進和改變不足之處。具體來說：
1、改變球童的獎罰方式和球童維護場地的責任制。
2、完善接包處、出發(fā)臺、練習場的郵政系統(tǒng)和流程。
3、完善管理人員的職責。
4、提高更衣室和車庫的衛(wèi)生標準。
二、加強監(jiān)督和實施
在各項工作的安排和落實上，采用原上傳下達的方式，實行事到人，責任到人的原則，誰領導誰負責監(jiān)督落實和檢查。每月召開每周球童場館服務總結(jié)會、每周經(jīng)理工作總結(jié)會和不定期的其他崗位工作總結(jié)會，認真總結(jié)發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。
三、是抓好培訓實施，提高服務質(zhì)量
根據(jù)各崗位的工作性質(zhì)，重新制定培訓計劃，并按照計劃實施。不要采用基于劇本的訓練模式，而應該結(jié)合實際工作中的經(jīng)驗和不足，通過舉例和模擬演示來加強訓練模式。
培訓結(jié)束后，加強監(jiān)督和后續(xù)指導，廣泛收集客人的寶貴反饋，反饋不好的再進行培訓。經(jīng)過反復加強，服務水平、專業(yè)知識和素質(zhì)都有了明顯提高。
四、建立資產(chǎn)管理責任制
為了有效管理部門資產(chǎn)，成立了部門物資管理第一責任人和崗位物資管理第二責任人，以便每月定期盤點和記錄，實現(xiàn)實際工作中損失必須賠償?shù)脑瓌t，并制定了《客人及內(nèi)部員工物品賠償規(guī)定》。
五、儲備多元化人才
根據(jù)目前的情況，為了最大限度地降低公司的招聘難度，我們堅持一人多能，一人最多一個崗位的方式培養(yǎng)人才，對11名部門崗位人員進行兼職球童培訓，球童是主要部分，其中一些人已經(jīng)參加了車庫、取包員和出發(fā)臺的崗位培訓。
六、工作中的不足
雖然我們在實踐中做了很多努力，改變了推廣現(xiàn)狀，但仍然存在很多問題和不足。工作中的問題：
1、強化員工意識是不夠的；
2、崗位經(jīng)理的工作規(guī)劃和組織需要改進；
3、個人主人翁意識淡薄。
自身缺點：
1、缺乏創(chuàng)新理念；
2、執(zhí)法偏差。
七、總結(jié)經(jīng)驗：
經(jīng)過制度修訂、流程整改、加大執(zhí)行力度、加大培訓學習，大家都能認真理解和執(zhí)行，進行整體變革。讓我意識到的是，只有嚴格才能導致標準化，只有持續(xù)改進才能導致改進，只有持續(xù)創(chuàng)新才能導致改進。
八、下一步工作計劃：
針對今年工作中的不足，為了做好新的一年工作，突出以下幾個方面：
1、制定管理職責工作主要體現(xiàn)：
1）制定全年月度工作計劃，詳細描述月度工作要點。
2）每月總結(jié)工作問題，如何解決問題，落實情況。
3）建立每周工作會議，協(xié)調(diào)事務，解決問題，
4）做好日常工作檢查，發(fā)現(xiàn)問題，糾正問題。
2、崗位工作安排及監(jiān)督實施
1）安排每月的固定工作項目，每月的培訓材料并實施和檢查培訓實施效果。
2）安排每周工作量，監(jiān)督完成場景的實施，
3）安排日常工作，執(zhí)行檢驗標準和規(guī)范。
3、樹立員工是主人的觀念
1）增強員工的責任感，認真執(zhí)行制度，不流于形式。
2）聽取員工的建議和意見，充分發(fā)揮員工的想象力，
總結(jié)過去的不足和教訓，為此，我將以全新的精神狀態(tài)投入工作，嚴格要求自己，努力學習，提高工作效率，積極響應公司加強管理的措施，遵守公司的規(guī)章制度，做好自己的工作。
隨著新年鐘聲的臨近，我們告別了緊張忙碌的_年，帶著熱情和期待迎來了光明燦爛充滿期待和活力的_年。
個人工作總結(jié)簡短篇九
自__年起物料供應部綜合材料庫房管理進入一個全面提升的階段，輔材管理從現(xiàn)場材料擺放及賬目方面著手，整理庫存鋼材、油品及輸送帶類物資，擺脫了以往物資的亂擺亂放、實物與賬目不符等現(xiàn)象。機電備件管理從物資管理分類、擺放及賬目與實物核對方面著手，整理現(xiàn)場大型設備備件，核對備件的規(guī)格型號、庫存數(shù)量及物資分門別類，使庫存物資管理更加明細化、簡潔化以及擺放的合理化。通過實施以上工作過程中我個人認為要做好綜合材料物資管理工作必須嚴格執(zhí)行如下要點：
一、做好物資入庫驗收，抓好數(shù)量質(zhì)量關。
物資入庫驗收，是倉儲管理工作的開始，鋼結(jié)構(gòu)所需物資品種數(shù)量多，再加上物資來源不同，因此，物資到庫后，必須經(jīng)過采購員、計劃員及保管員的嚴格驗收才能入庫。入庫時應做好三項驗收工作：即驗品種，驗規(guī)格，驗數(shù)量。并要求保管員樹立高度的責任心，精心核對，認真檢查，對于設計專業(yè)備件要結(jié)合使用部門技術(shù)員共同驗收，而且要及時準確并在規(guī)定的期限內(nèi)完成，同時，對物資的配套做全面檢查，為保管保養(yǎng)打好基礎。
二、嚴格輔材、機電備件出庫手續(xù)，完善發(fā)放制度。
物資出庫、發(fā)放是確保生產(chǎn)的需要，也是企業(yè)控制成本，獲得利潤的源泉。它的基本要求是：按質(zhì)按量迅速及時，嚴格檢查領貨手續(xù)，杜絕不合理的領用，嚴格按規(guī)章制度辦事。物資出庫要按物資進庫時間的先后，認真執(zhí)行“先進先出”的原則。發(fā)貨時堅持“三檢查”、“三核對”、“五不發(fā)”的原則。
三、建帳立卡，做到帳、卡、物三相符。
建立健全倉庫保管卡和料卡，及時正確地反映倉庫物資收、發(fā)、存數(shù)量動態(tài)，這是加強倉儲管理的基礎。
1、帳目和料卡的設置：按照管理部門的要求，對倉庫物資按類設帳管理。料卡的使用，本著經(jīng)濟美觀的要求，可根據(jù)本倉庫的`具體情況自行安排。
2、帳卡的運行：物資驗收完畢，應根據(jù)驗收單，將物資名稱、規(guī)格型號、驗收數(shù)量金額、存放地點、逐項計入物資明細帳上。驗收的同時，填寫料卡掛在貨位上，正確使用帳卡，做到帳卡相符，是倉儲管理的一項重要工作。
四、定期盤點。
每月對庫存物資進行1~2次全面盤查，核對庫存物資規(guī)格型號、數(shù)量、存放位置及保養(yǎng)狀況。盤點過程中如發(fā)現(xiàn)盤盈盤虧現(xiàn)象應及時以書面形式向上級部門領導反映。定期盤點非常重要，不但可以定期檢查物資的庫存狀況對物資出入庫動態(tài)狀況做到全面了解，而且可以針對長期庫存或存放偏僻的物資每月進行核查，了解備品備件的存庫保養(yǎng)情況。
堅持以上幾點，將工作重點落實到位，庫管員要樹立高度的責任心，精心管理，以認真負責踏實的工作心態(tài)來面對__年物料供應部綜合材料工作的嚴峻考驗。
個人工作總結(jié)簡短篇十
本學期，我從自己的教學實際出發(fā)，不斷養(yǎng)成自我學習與自我反思的習慣。從自己的教學中尋找突破口，為了以促使自己的工作在今后再上一個新臺階，結(jié)合年初制定的個人校本研修工作計劃,完成了研修任務,特總結(jié)如下:?
一、完成情況?
1、這次研修讓我徹底轉(zhuǎn)變了教育觀念，我深刻認識到：學生是課堂的主人，課堂應是學生精彩展示的舞臺。改變了過去以教師為中心的陳舊教育觀念。?
2、通過學習，我解決了在實際教學中遇到的很多疑難問題，使自己在師德修養(yǎng)、教育理念、教學方法等各方面有了很大的提升,駕馭課堂、把握教材、交流溝通、教學設計、班級管理、教學反思的技能也有了很大的提高,同時更新了教育理論，豐富了教學經(jīng)驗,為今后從事語文教學和班級管理工作,進一步提高課堂教學效率打下了良好的基礎。在研修的過程中，學到了許多優(yōu)秀的教師經(jīng)驗，開闊了視野，充實了自己。?
3.出色地完成了學校安排的教師、學生培訓任務，達到了預期的效果。?
二、研修過程?
1、加強師德修養(yǎng)，愛崗敬業(yè)，關心熱愛每一位學生，不體罰和變相體罰學生，公平對待每一位學生，不僅做好學生學習上的好老師，更要做好學生思想道德品質(zhì)上的領路人，關心學生身心健康的發(fā)展，增強責任心和使命感，通過學習《師德規(guī)范》、《教師法》、《人民教育》、《現(xiàn)代教育》等書籍，不斷提高自身的道德素養(yǎng)和人格魅力，爭取做一名有個性、有特長、有創(chuàng)新的骨干教師。??
2、充分利用學校的資源優(yōu)勢，積極參加網(wǎng)絡技術(shù)培訓，學習網(wǎng)頁制作技術(shù)和各種課件的制作技術(shù)。通過學習，努力實現(xiàn)信息技術(shù)與教學工作的整合。
3、積極參加新課程改革專題培訓，樹立正確的教育觀念，努力提高教育教學水平。經(jīng)常觀摩教師的優(yōu)秀課例，學習他們先進的教育觀念和教育教學方法，在自己的教育教學實踐中進行試用，并及時反省。??
4、以課題研究實驗為平臺，將課題研究與教學實踐緊密結(jié)合，提升自己教育教學科研的意識和能力。??
5、將自己在培訓過程中積累的心得、筆記、案例等及時整理，存入檔案，并經(jīng)常進行自我反思，反思時立足于自己教學行為的回顧、診斷、自我監(jiān)控和自我調(diào)適，以加深對教學活動規(guī)律的認識理解，從而適應不斷發(fā)展變化著的教育要求。每學期還要完成1篇有一定價值的教學論文。本學期按學校要求相互聽課節(jié)次不少于20節(jié)，制作教育課件5次。來提高個人掌握運用遠程教育能力。??
6、經(jīng)常從閱覽室借閱一些好的教育書籍，爭取一周閱讀4本書，每年至少訂閱一份報刊來進行學習研究，寫好讀書筆記。通過多讀、多思、多寫來逐步提高自身的素質(zhì)。??
7、認真參加集體備課，并通過集體備課學習其他教師的先進的教學方法，經(jīng)常向本校的優(yōu)秀教師請教教育教學經(jīng)驗，通過經(jīng)常聽他們的優(yōu)質(zhì)課來提高自身的課堂教學水平。
8、通過網(wǎng)絡及各種書籍來提高自己的教育教學水平，爭取早日成為一名優(yōu)秀的專家型教師。????
三、研修效果和經(jīng)驗分析?
1、能夠按時參與校本研修活動，并做好記錄，并認真撰寫心得體會，在學習中不斷充實自己，提高自己的理論素養(yǎng)。?
2、開展有效課堂教學研究?提高課堂教學質(zhì)量?
認真開展有效備課，有效課堂教學、有效作業(yè)設計和批改的研究，嚴格要求自己，在每周聽節(jié)課程之后，會大家共同討論分析，取長補短，發(fā)表自己的見解。這使我受益匪淺。?
3、積極聽課、研討，總結(jié)優(yōu)點，發(fā)現(xiàn)不足，逐步提高；使自己不斷走向成熟，給課堂注入更多的活力，取得更大的效益。?
4、積極參與網(wǎng)絡研修，多看看同行們對于課堂教學改革的認識和思考，并對自己感興趣的話題發(fā)表評論，及時與各位博友溝通交流，增長自己的見識，開拓自己的視野，使自己能夠更及時的了解外面的世界。?
5、提高了新課程理念修養(yǎng)。本年度我加強通識研修，做到課前反思新舊教材有哪些不同、新課改的理念如何滲透、三維目標如何落實、運用怎樣的教學策略等等；課中根據(jù)教學實際,反思如何調(diào)整教學策略；課后反思自己的這節(jié)課達到了什么目標，用了什么教學策略，有哪些成功之處等，幫助教師尋找課堂教學的優(yōu)點與創(chuàng)新之處，尋找問題與不足，捕捉隱藏在教學行為背后的教育觀念。?
總之，在工作中，?一邊教學一邊學習，取得了良好的效果。?
四、存在的問題?
1、學習的內(nèi)容還要再寬泛些。??
2、在學習上還存在惰性。?
3、在教學實踐中,還缺乏創(chuàng)新精神。?
五、改進措施?
1、加強教育理論學習，多看教育教學專著，并認真做好筆記，努力提高個人專業(yè)素養(yǎng)。?
2、用心備課、上課，教學要有激情，及時撰寫課后反思，精心設計作業(yè)，耐心輔導學生。?
3、積極參加學校組織的各種教學教研活動。?
4、虛心向同行教師們學習，取眾人之長，彌補自己學科知識的不足。?
六、今后的努力方向?
引用一句名言與大家共勉“生活不是守株待兔的遐想，不是消極的自我研究，不是情緒化的虔敬神明，只有行動才能決定人生價值”。我會在自己的工作中努力嘗試，從能夠改變的地方開始，不斷探索，向著更高的目標邁出堅定的步伐。
個人工作總結(jié)簡短篇十一
一、政治思想方面
本人能夠做到認真學習領悟國家的教育方針和政策，樹立素質(zhì)教育思想，有強烈的事業(yè)心和責任感;力求做到嚴于律已、寬以待人;端正思想，關心愛護學生。積極參加政治學習，關心國家大事，教育目的明確，態(tài)度端正，勤奮刻苦;教學工作認真負責，關心學生，愛護學生。
二、教學工作方面
(一)認真?zhèn)湔n，制定教學計劃。認真?zhèn)湔n和教學，積極參加備課組活動并經(jīng)常聽各科老師的課，從中吸取教學經(jīng)驗，取長補短，提高自己的教學的業(yè)務水平。每節(jié)課都以最佳的精神狀態(tài)站在講臺，以和藹、輕松、認真的形象去面對學生。
(二)增強上課技能，提高教學質(zhì)量：在課堂上特別注意調(diào)動學生的積極性，加強師生交流，充分體現(xiàn)學生的主導作用，讓學生學得容易，學得輕松，學得愉快。
三、師德師風方面
認真學習《師德師風規(guī)范》，準時參加每次的學習會議，努力提高自身素質(zhì)。工作中服從工學校安排，愛崗敬業(yè)，樂于奉獻，和同事間和睦相處。俗話說“身教重于言教”，時刻做好學生的榜樣，樹立自身的行為規(guī)范!進一步提升了自己的師德師風，提高了自己的道德品質(zhì)，認真開展批評與自我批評，做事從大處著眼，從小事做起，循序漸進，“積小善成大善”。
四、工作態(tài)度方面
在平時的教學工作過程中做到不無故遲到、早退。工作中能全面貫徹教育方針和新的教學理念，按大綱課程要求，結(jié)合新課程的理念和學生身心發(fā)展的要求制訂行之有效的教學計劃，認真?zhèn)湔n，面向全體學生扎實地開展工作，帶領學生上好課。
本人還十分注重個人的專業(yè)學習和提高，緊緊抓住課程改革這一契機，通過匯報課、研討課的聽課、評課，撰寫授后反思，在實踐中應用等方式，加深對課程的理解和領會。
個人工作總結(jié)簡短篇十二
轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領導的培養(yǎng)幫助、同志們的關心支持下我逐步適應了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作，個人素質(zhì)和業(yè)務工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學習工作情況總結(jié)如下：
一、加強學習，提高素質(zhì).
首先，認真學習了企業(yè)管理細則，并嚴格要求自己，自覺遵守，進一步強化自己的責任意識和團體意識，其次，在業(yè)務學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，積累自己的業(yè)務知識。
此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓。在培訓中，通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎。
二、踏實肯干，完成工作.
在公司工作的半年中，通過領導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個方面:
第一，負責裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且準確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。
第二，負責帶領公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致，有錯誤的地方及時改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間。
第三，六月份我開始負責汽車保險工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學邊干、邊干邊學，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應工作崗位。
半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、知識水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導：
1、自覺加強專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務能力。
2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強化服務意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。
個人工作總結(jié)簡短篇十三
在公司領導的正確領導下，在上級的指導、支持下，在同事的共同努力下，20__年我全面完成了上級安排的各項工作任務，在話務量等指標的統(tǒng)計分析、邊界漫游的處理、網(wǎng)絡投訴的處理和管理、返修備件等做了大量工作，有力地促進了無線中心工作的開展，為聯(lián)通用戶提供優(yōu)質(zhì)高效的通信網(wǎng)絡服務作出了應有的貢獻?，F(xiàn)將在總結(jié)成績的基礎上，查找不足，并擬定出新年度的工作計劃。
一 、20__度工作總結(jié)
1.每周每月定期對話務量等指標進行統(tǒng)計。
對照統(tǒng)計項，分析各個基站的話務量等指標的變化情況，為基站正常吸收話務量的情況提供依據(jù);對新工程基站的話務量指標及時的關注并予以統(tǒng)計分析，為工程建設的效果提供依據(jù);匯總各縣分的話務量，為縣分提供業(yè)務發(fā)展情況的參考依據(jù);同時為市場部等業(yè)務部門提供有關話務量數(shù)據(jù)的參考。
2.邊界漫游的問題得到控制，邊界基站的共享基本完成。
在各級領導全力支持下，與____的漫游事宜得到了較好的處理，現(xiàn)在雙方在邊界漫游上相互協(xié)助，定期溝通，在新建工程和割接工程上，雙方能在較短的時間內(nèi)完成共享，大大縮短了因割接和新基站漫游而導致的漫游時間。以前由____的縣城基站而導致的漫游情況現(xiàn)在也得到了很好的解決。在部門領導的協(xié)調(diào)下，____方面終于同意部分縣城基站的小區(qū)給____進行計費共享，使得____的用戶漫游的費用得到了最大的控制。在完成了大量的工作之后，__周邊易產(chǎn)生邊界漫游的小區(qū)均已完成了計費共享。
及時的和縣分漫游處理人進行漫游情況的了解，有助于及時的掌握各個縣分的漫游現(xiàn)狀，并制作邊界漫游共享基站表，方便縣分的人了解目前漫游的處理情況，便于對共享基站情況的跟蹤，及時的向我部反映情況：對已共享的基站可以進行核查，檢查基站是否共享成功，或發(fā)生其他異動如基站割接導致基站重新漫游，或是有新基站導致的漫游等情況;另外也方便了各縣分和各營業(yè)廳對正常漫游和非正常漫游的判斷，便于他們對__用戶的解釋，也提高了漫游處理的效率。
3.認真處理____中心、客服部等各部門的用戶投訴，并及時的回復各類投訴。
對于各部門發(fā)來的投訴，均會一一保存后，仔細的處理并回復。一些投訴是由于網(wǎng)絡覆蓋導致，暫時無法解決的，將這些投訴匯總，為新工程的基站選址提供依據(jù);通過現(xiàn)場測試，能通過網(wǎng)絡優(yōu)化解決的，及時的在周計劃中安排處理;通過用戶反映的情況了解到可能是由于基站故障導致的，在核查基站有關指標后，找出故障點，再下站進行維修處理。對投訴上的及時處理，一方面及時的了解網(wǎng)絡運行狀況，有助于及時的解決網(wǎng)絡故障，一方面為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，大力的支持了業(yè)務部門工作的開展。
4.完善備件的管理，及時的進行備件返修，為搶修工作提供良好的物資基礎。
備件的管理十分繁瑣，但是為了網(wǎng)絡維護工作更好的開展，不怕苦，不怕累，備件的出庫、入庫、返修的提貨、送貨等事宜都制作相關的臺帳并填寫出入庫的帳單。協(xié)助物資管理部門每月的備件盤點工作，配合省公司進行備件的電子系統(tǒng)的流程管理。
二 20__年工作思路
20__年，我工作的指導思想是：切實優(yōu)質(zhì)完成各項工作，不斷提高工作效能，積極促進____事業(yè)的發(fā)展，為開創(chuàng)____新局面添磚加瓦。
按照這一指導思想，確定以下年度工作目標：
強化指標統(tǒng)計分析，有效及時的反映基站運行情況和真實體現(xiàn)____話務量情況。
認真總結(jié)經(jīng)驗，使____的漫游事宜得到更好的處理。
及時解決投訴的各類問題，使用戶切身感受到____的優(yōu)質(zhì)服務。
配合省公司和物資管理部門，健全和完善備件的管理體系。
積極學習相關技術(shù)，全面提升自己的價值。
與時俱進，開拓創(chuàng)新。為構(gòu)建完善通信網(wǎng)絡，保障__用戶的切身利益，為____新局面的開拓，作出我應有的貢獻。
個人工作總結(jié)簡短篇十四
又一年高考完，有喜劇也有悲劇，想想一年的時間真的很短，用關鍵詞來對自己這一年的學習工作來一個回顧還有總結(jié)，自己的年度總結(jié)及感想。
1、不習慣生活學期環(huán)境自由，這是以前高中時期做夢都想的，但是當你真正自由的時候，你卻無所事事，第一個學期除了上課其他時間什么事都沒有，我也不知道干什么，于是那些悠閑的時間我就拿去瞎逛，在悠閑的心態(tài)下，我確實發(fā)現(xiàn)了我生活不曾發(fā)現(xiàn)的東西，空閑時間太多，亂七八糟的想法也很多，但是基本上都是不了了之。軍訓也就是走個形式，沒太多實質(zhì)性的東西。
2、社團在大學中社團這個東西是很好玩的，當我還是一個新生的時候面對那些社團的招新活動，我確實不知道該去哪個，不是因為我不敢去，也不是因為我沒那么能力，是因為我每個都想去，每個都能去，但是我的學長告訴我參加太多活動會忙不過來的，最后我就加入學院的攝影協(xié)會，因為這確實也是我愛好之一。當初進入?yún)f(xié)會的時候也就是想玩玩的，沒想太多，更沒想到一年以后我接過了我會長的指揮棒，下面會詳細說說。
3、談戀愛這個詞應該是我們機電系出現(xiàn)頻率最高的幾個詞之一吧，我本人的想法是寧缺勿濫，所以我也并未太著急這個事，走著看吧，但是有一點不可否認的是，現(xiàn)在只有主動出擊才會得手，雖然是這樣說，我還是比較相信感覺的，然而實際也證實了我的想法，第一年我碰到了2個女生，在我看來都很不錯，說明感覺還是可靠的，走著看吧，毛課的老師說不談戀愛的生活是不完美的，確實我也很贊同她的觀點，不過這玩意強求不來，只能走著看咯。
4、交作業(yè)以前高中的時候作業(yè)很多都是沒寫就沒交了，但是到了這里，作業(yè)無論怎么樣都要交的，特別是一些專業(yè)作業(yè)，例如機械制圖機械結(jié)構(gòu)分析金屬材料那些老師的布置的作業(yè)，寫不完通宵達旦的寫，以機械制圖為例，雖然沒夸張到通宵畫圖，但是最后一張裝配圖，我足足畫了3個星期，雖然不是一直在畫，但是可見那玩意也不是好玩的，1年下來我沒有缺過一個作業(yè)，前所未有的1年。
5、磨鐵不知道是什么時候機電系的學長們把實訓用磨鐵這個詞代替了，我本人不是很理解，但是通過1年中的實訓發(fā)現(xiàn)，確實這個詞代替實訓也沒什么不妥，因為實訓中都到涉及到磨鐵(鋼)第一個學期學車床的時候要磨車刀，那個時候作業(yè)的好壞除了你對車床的控制之外，最總要的就是你磨出來的車刀，用老師的話來說就是，車工就是一把刀，刀磨好了一切都好辦，班上很多人磨的刀都不好用，被老師判不合格，不停的去磨……日積月累一條長長的白鋼刀背磨的只有拇指長短，實際用的車東西硬質(zhì)合金鋼刀也大多數(shù)是被砂輪機磨掉的，而不是損耗的，很不幸的是我的車刀是活活被別人借去用壞的，因為我是第一個磨刀合格的人。第二學期的實訓銑磨加工，從名字就只要又少不了磨，銑床加工出來的零件，丟到磨床上面精加工公差控制到0.01毫米的范圍，以上2個是拿機器來磨，不算累，費點神是真的，中途的鉗工實訓那就是真的人肉磨鐵了，開始練鋸功，之后練銼功，拿銼刀去對付那些45鋼，確實是要命的，還是控制垂直度平面度尺寸在0.2毫米公差范圍內(nèi)，最后的鉗工作業(yè)是把一塊45鋼用鋸子銼刀加工成一個蝶形螺母?；罨钿S了1個星期。所以用磨鐵來代替實訓也沒什么問題。
6、電腦很多人都習慣的紙面辦公，大學開始，紙面辦公的東西越來越少了，基本上都是計算機代替了以前的紙上辦公，很多東西都脫離不了電腦跟網(wǎng)絡，雖然我認為我還是比較容易接受的，但是事實上我還是有那么一點不習慣在電腦上處理那么多東西，不過1年下來，習慣了，有一次沒有電腦，寫個東西，亂七八糟，退化了，男生宿舍里面的電腦99%是打游戲的，我的電腦確實很非主流的，只拿來寫東西，上網(wǎng)找找東西的。
7、口才這個問題其實我自己也不清楚，我奶奶在世的時候就經(jīng)常說我，就得一張嘴巴厲害，好像以前也沒發(fā)現(xiàn)我口才有多么好，不過現(xiàn)在對比過了班上一些人，我似乎發(fā)現(xiàn)我在這個方面確實有一點點優(yōu)勢，語文課上臺發(fā)言的活動我從來不帶稿，更無奈的是只要我上去了，第一就輪不到別人……以至于期末的時候發(fā)言我都不好意思上了，在社團的交接的時候我的就職演講，雖然是念稿的，，當那么多人發(fā)言還是有壓力的，不過還好沒出啥問題，今天又從鐵母雞的身上批下下學期的活動，還有經(jīng)費，別人準備好了無比完美的策劃書，以及其他亂七八糟的，結(jié)果很多都是被退回，我什么都沒帶就殺進她辦公室，據(jù)說能直接從那里拿到經(jīng)費的不多，或許是我運氣好。