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        年度銷售計劃方案(優(yōu)秀17篇)

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            方案的成功實施需要團隊的協(xié)作和有效的執(zhí)行。方案的制定應該充分考慮現(xiàn)實條件和限制,做到可操作可持續(xù)。針對不同問題,小編整理了一些經(jīng)典方案樣本,供大家參考。
            年度銷售計劃方案篇一
            根據(jù)公司20__年度__地區(qū)總銷售額_億元,銷量總量_萬套的總目標及公司20__年度的渠道策略做出以下工作計劃:
            一、市場分析。
            空調市場連續(xù)幾年的價格戰(zhàn)逐步啟動了。二、三級市場的低端需求,同時隨著城市建設和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時期的到來帶動了一級市場的持續(xù)增長幅度,從而帶動了整體市場容量的擴張。20__年度內銷總量達到__萬套,較度增長年度預計可達到__萬-__萬套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場容量在__萬套-__萬套。中國市場容量約為3800萬套,根據(jù)區(qū)域市場份額容量的劃分,__空調市場的容量約為__套左右,_萬套的銷售目標約占市場份額的__%。
            目前__在__空調市場的占有率約為__%左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段,品牌市場占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實力及__年度的產(chǎn)品線,公司__年度銷售目標完全有可能實現(xiàn).中國空調品牌約有__個,到下降到__個左右,年均淘汰率__%。到在__等一線品牌的“圍剿”下,__空調市場活躍的品牌不足__個,淘汰率達__%。但__市場基礎比較薄弱,團隊還比較年輕,品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
            二、工作規(guī)劃。
            1、銷售業(yè)績:
            根據(jù)公司下達的年銷任務,月銷售任務。根據(jù)市場具體情況進行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個系統(tǒng)及各個門店,完成各個時段的銷售任務。并在完成任務的基礎上,提高銷售業(yè)績。主要手段是:提高團隊素質,加強團隊管理,開展各種促銷活動,制定獎罰制度及激勵方案(根據(jù)市場情況及各時間段的實際情況進行)此項工作不分淡旺季時時主抓。在銷售旺季針對國美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實施力度較大的銷售促進活動,強勢推進大型終端。
            2、k/a、代理商管理及關系維護:
            針對現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或將拓展的k/a及代理商進行有效管理及關系維護,對各個k/a客戶及代理商建立客戶檔案,了解前期銷售情況及實力情況,進行公司的企業(yè)文化傳播和公司__年度的新產(chǎn)品傳播。此項工作在__月末完成。在旺季結束后和旺季來臨前不定時的進行傳播。了解各k/a及代理商負責人的基本情況進行定期拜訪,進行有效溝通。
            3、品牌及產(chǎn)品推廣:
            品牌及產(chǎn)品推廣在至__年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動,并策劃一些投入成本,較低的公共關系宣傳活動,提升品牌形象。
            4、終端布置(配合業(yè)務條線的渠道拓展):
            根據(jù)公司的__年度的銷售目標,渠道網(wǎng)點普及還會大量的增加,根據(jù)此種情況隨時、隨地積極配合業(yè)務部門的工作,積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設,(根據(jù)公司的展臺布置_個氛圍的要求進行)。積極對促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項工作根據(jù)公司的業(yè)務部門的需要進行開展。布置標準嚴格按照公司的統(tǒng)一標準。(特殊情況再適時調整)。
            5、促銷活動的策劃與執(zhí)行:
            促銷活動的策劃及執(zhí)行主要在20__年_月—_月銷售旺季進行,第一嚴格執(zhí)行公司的銷售促進活動,第二根據(jù)屆時的市場情況和競爭對手的銷售促進活動,靈活策劃一些銷售促進活動。主題思路以避其優(yōu)勢,攻其劣勢,根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢及資源優(yōu)勢,突出重點進行策劃與執(zhí)行。
            6、團隊建設、團隊管理、團隊培訓。
            以上是__年度的工作計劃,如有考慮不周之處,請領導多多指導!
            年度銷售計劃方案篇二
            作為一名房地產(chǎn)銷售這是必然要做好的,結合現(xiàn)有的業(yè)務去做一些調查,銷售工作注定是非常難做的,在這個過程當中一定會有更多的事情在等著我,做好市場調查非常簡單的事情,但是一定要好好的去體會,當然有很多事情就是從細節(jié)入手然后去逐步的完善好的,通過市場七去了解現(xiàn)在的行情,這對于銷售工作有很大的幫助,過去的20__年整體的行業(yè)狀況還是不錯的,當然這些都是一些很簡單的東西,第一步做好的就是調查工作,當然不可急躁,在銷售工作當中養(yǎng)成一個好的工作習慣,這絕對是非常有必要的,我希望能夠在工作當中繼續(xù)努力去實現(xiàn)好這些,當然有很多事情都是需要這樣做的。
            二、為客戶提供優(yōu)質服務
            作為一名房地產(chǎn)銷售,其實從另外一個角度來看也是一名服務者,需要為客戶用心的`去解答問題,把好的房源提供給客戶,這個過程會非常的有意義,作為一名的銷售人員無論是在細節(jié)上面,還是在個人的業(yè)務水平上面,這幾點都是非常有必要做好的,當然在這個過程當中一定會發(fā)生很多問題,未來工作當中我一定好好的對待出現(xiàn)的問題,把自身的業(yè)務水平提高了才能夠提供更好的銷售,作為房地產(chǎn)銷售人員首先就是為客戶考慮,在談業(yè)務的時候一定是非常用心,細心的,我會加強這方面的能力,面對客戶一定要具備這幾點。
            三、態(tài)度端正,堅定信心
            工作當中不是一路順風,銷售工作一定是會遇到很多問題,當然也會有挫敗感,但是要堅信這些都是工作當中的墊腳石,我會堅定不移的去做好自己,未來時間很長,我也會把這些好的東西發(fā)揚光大,把細節(jié)的上面的東西完善好,提高自己抗壓能力,不求進度,發(fā)揮好自己的業(yè)務能力。
            一年的工作就要結束了,而來年的工作也是接踵而至,作為房地產(chǎn)的一名銷售人員,我也是要做好20__年的工作計劃,讓自己更加清楚一年要做什么事情,哪些是更加重要的,哪些是需要我繼續(xù)努力去提高的。
            首先是銷售目標,20__年我要按照主管的要求,達成銷售的目標,按照年度的目標去分解,制定好每月的銷售計劃任務,讓自己每個月都明確自己要達成的目標是多少,需要銷售多少套房子出去,只有將目標分解下來,一個個的去做好,那么才能在到達年底的時候完成年度的銷售任務。通過分解目標,然后再有計劃的去找到目標客戶,去進行銷售,而不是在營業(yè)部等待,那樣的話是完成不了任務的。
            其次是要提升自己的銷售能力,今年的工作雖然做完了,任務也達標了,但是感覺有一些運氣的成分在,而自己的銷售能力其實還是需要進一步的去提升的,一些本來可以拿到手的客戶卻最后還是沒有成功的拿下,而這也是我的銷售能力不過關的原因,在20__年我要去提升我的銷售能力,參加一些銷售的課程培訓,學習一些銷售的方法和技巧,讓自己能在這一年的工作中做得更加的好,而不是還保持原來的樣子,雖然工作也是會讓自己提升,但是多學一些,能提升的更快,也是能更有把握的完成銷售的目標。
            再次則是對新樓盤的了解,明年有一個新的樓盤要開盤,雖然今年有了解一些情況,但是具體的如何,卻是需要進一步的去了解,同時根據(jù)自己了解的樓盤情況去進行歸納和總結,轉化為銷售的話語來跟客戶去溝通商談。對于新樓盤來說,公司也是抱有很大的期望,希望能銷售出一個好的業(yè)績,我也是要努力的抓住這個機會,新的樓盤來看的客戶也是特別的多,只有把樓盤的情況了解清楚,那么我就能在這些潛在的客戶中更好的找到有意向的客戶,促成銷售,最后達成簽約。
            新的一年,有新的任務,也有新的期盼,在新的一年,我要完成我的銷售任務的同時積極的去學習,讓自己的銷售能力變得更好,這樣也是能再促進工作完成。同時對于自己這一年所犯的一些錯誤,和不足的地方也是要在新的一年里改進,完善,不再犯這些錯誤了。我相信在20__年,我一定可以按照計劃,認真的去把工作做好的。
            年度銷售計劃方案篇三
            1.計劃概要:對擬議的計劃給予扼要的綜述,以便管理部分快速瀏覽。
            2.市場營銷現(xiàn)狀:提供有關市場,產(chǎn)品、競爭、配銷渠道和宏觀環(huán)境等方面的背景資料。
            3.機會與問題分析:綜合主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)劣勢、以及計劃必須涉及的產(chǎn)品所面臨的問題。
            4.目標:確定計劃在銷售量、市場占有率和盈利等領域所完成的目標。
            5.市場營銷策略:提供用于完成計劃目標的主要市場營銷方法。
            6.行動方案:本方案回答將要做什么?誰去做?什么時候做?費用多少?
            7.預計盈虧報表:綜述計劃預計的開支。
            8.控制:講述計劃將如何監(jiān)控。
            一、計劃概要
            計劃書一開頭便應對本計劃的主要目標和建議作一扼要的概述,計劃概要可讓高級主管很快掌握計劃的核心內容,內容目錄應附在計劃概要之后。
            二、市場營銷現(xiàn)狀
            計劃的這個部分負責提供與市場、產(chǎn)品、競爭、配銷和宏觀環(huán)境有關的背景資料。
            1.市場情勢
            應提供關于所服務的市場的資料,市場的規(guī)模與增長取決于過去幾年的總額,并按市場細分與地區(qū)細分來分別列出,而且還應列出有關顧客需求、觀念和購買行為的趨勢。
            2.產(chǎn)品情勢
            應列出過去幾年來產(chǎn)品線中各主要產(chǎn)品的銷售量、價格、差益額和純利潤等的資料。
            3.競爭情勢
            主要應辨明主要的競爭者并就他們的規(guī)模、目標、市場占有率、產(chǎn)品質量、市場營銷策略以及任何有助于了解其意圖和行為的其他特征等方面加以闡述。
            4.宏觀環(huán)境情勢
            應闡明影響房地產(chǎn)未來的重要的宏觀環(huán)境趨勢,即人口的、經(jīng)濟的、技術的、政治法律的、社會文化的趨向。
            三、機會與問題分析
            應以描述市場營銷現(xiàn)狀資料為基礎,找出主要的機會與挑戰(zhàn)、優(yōu)勢與劣勢和整個營銷期間內公司在此方案中面臨的問題等。
            1.機會與挑戰(zhàn)分析
            經(jīng)理應找出公司所面臨的主要機會與挑戰(zhàn)指的是外部可能左右企業(yè)未來的因素。寫出這些因素是為了要建議一些可采取的行動,應把機會和挑戰(zhàn)分出輕重急緩,以便使其中之重要者能受到特別的關注。
            2.優(yōu)勢與劣勢分析
            應找出公司的優(yōu)劣勢,與機會和挑戰(zhàn)相反,優(yōu)勢和劣勢是內在因素,前者為外在因素,公司的優(yōu)勢是指公司可以成功利用的某些策略,公司的劣勢則是公司要改正的東西。
            3.問題分析
            在這里,公司用機會與挑戰(zhàn)和優(yōu)勢與劣勢分析的研究結果來確定在計劃中必須強調的主要問題。對這些問題的決策將會導致隨后的目標,策略與戰(zhàn)術的確立。
            四、目標
            此時,公司已知道了問題所在,并要作為與目標有關的基本決策,這些目標將指導隨后的策略與行動方案的擬定。
            有兩類目標-----財務目標和市場營銷目標需要確立。
            1.財務目標
            每個公司都會追求一定的財務目標,企業(yè)所有者將尋求一個穩(wěn)定的長期投資的蓋率,并想知道當年可取得的利潤。
            2.市場營銷目標
            財務目標必須要轉化為市場營銷目標。例如,如果公司想得180萬元利潤,且其目標利潤率為銷售額的10%,那么,必須確定一個銷售收益為1800萬元的目標,如果公司確定每單元售價20萬元,則其必須售出90套房屋。
            目標的確立應符合一定的標準:
            ·各個目標應以明確且可測度的形式來陳述,并有一定的完成期限。
            ·各個目標應保持內在的一致性。
            ·如果可能的話,目標應分層次地加以說明,應說明較低的目標是如何從較高的目標中引申出來。
            五、市場營銷策略
            應在此列出主要的市場營銷策略綱要,或者稱之為”精心策劃的行動”。在制定營銷策略時往往會面對多種可能的選擇,每一目標可用若干種方法來實現(xiàn)。例如,增加10%的銷售收益的目標可以通過提高全部的房屋平均售價來取得,也可以通過增大房屋銷售量來實現(xiàn)。同樣,這些目標的每一目標同樣也可用多種方法取得。如促進房屋銷售可通過擴大市場提高市場占有率來獲得。對這些目標進行深入探討后,便可找出房屋營銷的主要策略。
            策略陳述書可以如下所示:
            目標市場:高收入家庭,特別注重于男性消費者及各公司,注重于外企。
            產(chǎn)品定位:質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
            價格:價格稍高于競爭廠家。
            配銷渠道:主要通過各大著名房地產(chǎn)代理公司代理銷售。
            服務:提供全面的物業(yè)管理。
            廣告:針對市場定位策略的定位的目標市場,開展一個新的廣告活動,著重宣傳高價位、高舒適的特點,廣告預算增加30%。
            研究與開發(fā):增加25%的費用以根據(jù)顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到最大的滿足。
            市場營銷研究:增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的了解,并監(jiān)視競爭者的舉動。
            六、行動方案
            策略陳述書闡述的是用以達到企業(yè)目標的主要市場營銷推動力。而現(xiàn)在市場營銷策略的每一要素都應經(jīng)過深思熟慮來作回答:將做什么?什么時候去做?誰去做?將花費多少?等等具體行動。
            七、預計盈虧報表
            行動方案可使經(jīng)理能編制一個支持該方案的預算,此預算基本上為一項預計盈虧報表。主管部門將審查這個預算并加以批準或修改。
            八、控制
            計劃的最后一部分為控制,用來控制整個計劃的進程。通常,目標和預算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果并發(fā)現(xiàn)未能達到目標的部門。
            有些計劃的控制部分還包括意外應急計劃,簡明扼要地列出可能發(fā)生的某些不利的情況時公司應采取的步驟。
            8.2市場營銷計劃的執(zhí)行
            營銷執(zhí)行是將營銷計劃轉化為行動的過程,并保證這項任務之完成,以實現(xiàn)計劃的既定目標。
            策略所論及的是營銷活動是”什么”和”為什么”的問題,而執(zhí)行則論及到”誰”去執(zhí)行,在”什么地點”、”什么時間”和”怎么樣”去執(zhí)行等問題。策略與執(zhí)行密切相關,策略指導著執(zhí)行,如給營銷方案分配一些基金,指導房屋銷售人員改變推銷重點,重印價格表等。另外,執(zhí)行也是一種策略反饋,即預計在執(zhí)行某一策略過程中會產(chǎn)生的因難將影響策略的選擇。
            影響有效執(zhí)行營銷方案的因素主要有四個方面:
            1.發(fā)現(xiàn)及診斷問題的技能;
            2.評定存在問題的公司層次的技能;
            3.執(zhí)行計劃的技能;
            4.評價執(zhí)行效果的技能。
            一、診斷技能
            當營銷計劃的執(zhí)行結果不能達到預期目標時,策略與執(zhí)行之間的內在緊密關系會造成一些難以診斷的問題。如銷售率低究竟是由于策略欠佳還是因為執(zhí)行不當呢?此外還得確定究竟應確定是什么問題(診斷)還是應確定采取什么行動的問題?對每個問題都有不同的管理”工具”組合與不同的解決方法。
            二、存在問題的公司層次
            營銷的執(zhí)行問題在公司3個層次的任一層上都會發(fā)生。
            1.營銷功能層次
            銷售、辦理許可證、廣告、新產(chǎn)品計劃、配銷渠道等等功能,在執(zhí)行營銷任務時是必須履行的。
            2.營銷方案層次
            即把各種營銷功能協(xié)調組合在一些,構成一整體活動。例如房屋代理商通過定價、促銷和配銷的整體功能活動將房屋售給顧客。
            3.營銷政策層次
            這里管理部門所關心的是:引導從事營銷工作的人去理解本組織的主張及其在營銷活動中的作為。營銷的領導藝術以及更具體的各種報酬、招聘、訓練和銷售政策等要素,都體現(xiàn)了該組織的營銷文化。如果房地產(chǎn)公司的工作人員在與客房,開發(fā)商和其他人交易時采用社會性營銷觀念,就需要有達到這一目標的明確的營銷政策。營銷政策對能否有效執(zhí)行營銷方案的影響最大,其次才是執(zhí)行營銷功能的能力。因此,營銷方案能否有效地執(zhí)行,主要取決于制訂和執(zhí)行健全的政策。
            三、執(zhí)行市場營銷的技能
            為了有效地執(zhí)行營銷方案,公司的每個層次即功能、方案、政策等層次都必須運用一整套技能。主要包括:配置、監(jiān)控、組織和相互影響。
            1.配置技能
            指營銷經(jīng)理給功能、政策和方案3個層次分配時間、資金和人員的能力。如按何種方式來有效配置好房地產(chǎn)推銷人員是每個房地產(chǎn)公司都面臨的一個共同問題。
            2.監(jiān)控技能
            建立和管理一個對營銷活動效果進行追蹤的控制系統(tǒng)??刂朴?種類型年度計劃控制、利潤控制、效率控制和策略控制。從執(zhí)行的角度出發(fā),我們主要關心的是前3種類型。
            3.組織技能
            涉及營銷人員之間為實現(xiàn)公司目標而應具有的關系結構。掌握構成控制系統(tǒng)的集中化程度和正規(guī)化程度及理解非正式營銷組織的地位和作用,是制定有效執(zhí)行程序的重要先決條件。非正式系統(tǒng)與正式系統(tǒng)的交互作用將影響許多執(zhí)行活動的效率。
            4.相互影響技能
            指公司人員之間相互影響,尤指經(jīng)理影響他人把事情辦好的能力。營銷人員不僅必須有能力推動本組織的人員有效地執(zhí)行理想的策略,還必須推動組織外的人或企業(yè),如營銷調研企業(yè)、廣告代理商、經(jīng)銷商來執(zhí)行理想的策略,哪怕他們的目標不會正好與組織的目標相同。
            組織內每個問題出現(xiàn)的頻率,可能與企業(yè)的規(guī)模,市場位置和企業(yè)與之競爭的行業(yè)增長率有關系,而卓越的營銷執(zhí)行需要的在3個層次(功能、方案、政策)上的4個方面(配置、監(jiān)控、組織、相互影響)的管理技能。
            四、執(zhí)行的評價技能
            在市場上取得良好的績效并不一定能證明營銷執(zhí)行得好。因此很難用績效來區(qū)分策略好/執(zhí)行差和策略差/執(zhí)行好的情況。但是,我們可為評價一個公司的執(zhí)行效果做一些基本的準備工作。要證明營銷執(zhí)行工作有效,應包括對下列問題的正面回答:
            1.有無明確的營銷主題、強有力的營銷領導和能促進和誘發(fā)美德的企業(yè)文化?
            3.公司的營銷方案是否形成整體,并以集中的方式向各類顧客群進行營銷活動?
            6.管理部門給各種營銷工作分配的時間、資金和人員是否得當?
            要將策略和執(zhí)行在市場上產(chǎn)生的結果區(qū)分開來終究是一項因難的工作。但是,強調公司需要擅長執(zhí)行營銷計劃和做好策略性的營銷規(guī)劃則會全面提高公司的績效。
            年度銷售計劃方案篇四
            一年來,在領導的正確領導下,在同事們的用心支持和大力幫忙下,較好的履行樓層服務員職責,圓滿完成工作任務,得到賓客和同事們的好評和領導的肯定總結起來收獲很多。
            1、加班加點工作,早日完成裝修
            今年客房最重要的工作是前裝修工作,自__月份接到通知上班后,為了使新客房早一天投入使用,我和大家克服了重重困難,發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神,每一天在完成自己本職工作的基礎上,加班加點、連續(xù)作戰(zhàn),利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期,中期和后期的室內外衛(wèi)生清潔工作,確保了客房的裝修和及時出租,為公司增加收入做出了我們的貢獻。
            2、協(xié)助部門經(jīng)理做好客房部的日常工作
            為更好的協(xié)助部門經(jīng)理做好日常工作,今年以來服務員一向進行常白班制。這項制度的實施就意味著服務員務必每一天參加工作,每一天監(jiān)督和參與各項服務工作。但是,為不辜負領導的重望,不影響公司的正常運營,我不辭勞苦的每一天空上班,除因傷不能參加工作的幾天病休外一向參加工作。使我們二三樓未因監(jiān)督不力或人為因素出現(xiàn)意外。
            3、合理安排樓層服務員的值班、換班工作
            樓層服務員換班值班是一個十分重要的環(huán)節(jié)。做到讓服務員既做好公司工作又不誤家里的事宜,我們采取服務員每一天跟白班的方式,使服務員將能操的心都操到,能夠即時的監(jiān)督服務員的每一項工作,盡可能做到只有做不到的,沒有想不到的。使每個工作人員都能無后顧之憂的滿腔熱情的投入到服務工作中,每一天以嶄新的姿態(tài)應對客人。
            做為服務員,最主要的工作是配合部門經(jīng)理做好各項上傳下達疑難問題等。開張初,各項工作有待理順。我在手傷未愈的狀況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客,有的是住賓館的,有的是來慶賀的,眾多陌生的面孔來來往往,加上一大部分工作人員也是新手。我暗暗穩(wěn)住自已,對每個工作人員的每一個細節(jié)進行跟蹤,提醒,做細致的安排,使開張接待工作順利進行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題,每一個細節(jié)都做詳細記錄并及時上報給經(jīng)理迅速解決,以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲透過正常渠道上報給領導,期望領導予以解決。
            5、做好樓層的安全、防火、衛(wèi)生工作
            從參加工作的頭一天,公司領導對安全問題再強調,所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。所以每一天安排工作的每一項我都強調安全問題。查房時注意環(huán)節(jié),床鋪上面、地板上面,樓道內地毯上面的煙頭是隱患。理所當然是首查問題。其次,為做好衛(wèi)生工作,我們也做了細致的安排:即“三凈”“三度”“二查”制度,“三“凈”衛(wèi)生制度”,它包括房間衛(wèi)生、床鋪衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生三“凈”等,“三度”即床鋪被子有角度,家具擦示有亮度,工作過程有速度;“二查”制度即搞完衛(wèi)生本人自查、要求服務員復查。堅持空房“一天一過”制度,及時發(fā)現(xiàn)存在問題并及時解決,力爭將疏漏降到最低。
            6、以身作責,監(jiān)督、檢查樓層服務人員做好服務工作
            身先士卒,以身作則是我做好工作的關健,也是用來服人的法寶。除每一天空上常白班外。大衛(wèi)生清潔過程中,本人一向直接參與打掃衛(wèi)生,并且在發(fā)現(xiàn)有不合程序或者清潔不徹底時,不但指出問題所在,而且自己重做示范,使同樣的錯誤不在同一個人身上出現(xiàn)兩次。這樣新工作人員會很快適應工作,老工作人員不但每個人都能夠做好做到位,而且同樣能夠帶任何一新參加的工作人員。在日常服務工作中,我們幾乎做到有求必應,回答顧客問題,引導顧客開門,指導顧客用客房內的設施等,甚至在不忙的狀況下幫忙顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們期望用我們優(yōu)質的服務換來公司的長足發(fā)展。期望我們的勞動不會被浪費。
            7、做好服務工作的同時抓好思想工作,做到團結友愛、相互幫忙、共同進步
            思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作,其重點工作就完成了一半,在我們二三樓這個小團體里,怎樣使其到達適當團結,充分發(fā)揮小團體的整體作用。這項工作是一個長期的也是日常的工作,我們的工作人員在不斷的更換,結構也在不斷的調整。思想工作的資料在不斷的變化。在日常工作中了解她們的個性,講話方式,生活狀況,以便對癥下藥。我們總以公司的投放資金為引子,以公司將來的發(fā)展規(guī)模為目標,以目前全球經(jīng)濟狀況為主例談就業(yè)難,談前景發(fā)展良好,談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認識,從而認真的投入到工作中。
            8、切實履行職責,認真完成上級交辦的其它工作
            對于經(jīng)理安排的各項工作我們總是不折不扣的完成。當然對于工作人員的要求和期望我們也及時的上報給上級領導。我認為只有做到工作人員從內心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的應對顧客,才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。
            一年來,二三樓在兩級領導的正確指導和大家的共同努力下,共接待外來顧客人次,出售客房間,經(jīng)濟收入為__元,盡管取得了必須的經(jīng)濟效益,但離領導的期望還很大很大,在__年里,我將不遺余力,帶領同事們再接再力,抓好我們的服務質量,提升我們的服務標準,全面提高公司效益。開創(chuàng)服務工作新局面。
            年度銷售計劃方案篇五
            20__年是籌備“__酒店管理有限公司”的關鍵之年。__酒店在大家共同努力下,完成酒店初步任務。采購酒店的設施設備,賓館的配用品。監(jiān)督整理酒店的裝潢進度,克服各種不利因素。工作職能逐步規(guī)范,較好地完成酒店前期的籌備工作?,F(xiàn)將20__年工作情況及工作安排簡要匯報如下:
            (一)采購
            酒店裝潢期間,在領導的指導下,我們進行了供貨商的摸底情況。首先我們要了解的酒店所需產(chǎn)品的數(shù)量、質量標準。經(jīng)確定后聯(lián)系幾家供貨商報價。以價比價、質量比質量的方式進行選購。這樣大大的提高了工作效率和酒店的利益最大化。
            1、聯(lián)系供貨商。把所需要的樣品提供給我們,經(jīng)過審核、在由設計師選定款式顏色,整體裝潢的搭配效果,領導批準后確定。
            2、石材、瓷磚部分。我們協(xié)調領導到石材、瓷磚市場,考察我們所需要的石材、瓷磚的用量。詢問價格。在做工方面我們一直監(jiān)督到位,經(jīng)檢查合格方能提供到位。
            3、在前期大量投資資金緊張周轉的問題上。領導的決策在談判價格上控制成本,在付款優(yōu)越的條件下合作。以分期付款的方式談判,最終定義。
            (二)人員的配置
            任何一個企業(yè)都需要人員建立起來,組織完成各項任務。在前期籌備期間。股份制的酒店在股東大會商議裁決后建立每個股東的代表,分配不同的崗位。組織架構建立財務部、后勤部、營銷部明確的分配工作任務。后期我們還配置各個高管的到位,茶樓部、和整個酒店部門。有了高管們專業(yè)的管理水平,給我們在前期的工作當中提出合理化的建議:
            1、后堂的王彪給我們設計了廚房的平面圖。他細心的規(guī)劃了我們每個后堂的布置協(xié)助了五星廚房用具、施工方、排煙機組的連接完成了整個后堂布局。很多的工作都是環(huán)環(huán)相扣,只有有條理的分析,在專業(yè)的指導下,具體的實施。我們才能避免后期的麻煩,所以這也給我們管理中明白了一個道理,我們在做任何事情前都要通過考察論證,請專業(yè)人員指導,做到合理化,科學化做好充足準備。才能提高工作高效與準確。
            2、茶樓的__在茶樓休閑區(qū)。在裝修期間一直是盡心盡業(yè)的為我們提供茶樓的合理化建議。在茶樓的裝修采購過程中,也參與我們樣品的選購。倉庫、更衣室的設定、沙發(fā)布樣、茶幾的樣品選購、也為我們提供了下步軟件的工作計劃。
            3、酒店的部的馬總前期就一直努力的配合我們施工方完成。布草間、大廳吧臺、衛(wèi)生間的設定、配合我們參與酒店軟件的考察、客房布草、易耗品、窗簾的選定、在他們專業(yè)的角度我們工作才有條理的進行。
            (三)嚴把裝潢質量關
            前期的裝潢會影響后期的整個裝修效果,酒店的提升在于硬件裝修的檔次,在于細節(jié)的修飾。所以我們在這段期間一直跟蹤裝修的質量與進度。
            1、首先是衛(wèi)生間的瓷磚。在工人進行施工時我們輪回的巡視,剛開始我們發(fā)現(xiàn)瓷磚貼在墻面上不整齊,總覺得是工人技術問題,我們要求重新施工把不整齊的墻磚全部拆卸。但問題依然存在,有些工人很無奈的告訴我們,不是我們技術問題而是墻磚是加工的,在切割上出了問題。在工人的配合下量了尺寸,才發(fā)現(xiàn)問題根源,我們緊接著聯(lián)系供貨商給我們解決。把所有提供給我們的瓷磚挑選出來,并監(jiān)督到位問題才得以解決。
            2、空調管道的安裝也帶來極大的不便。整個大樓的外墻是要保持整體的效果,但在結構上有些是沒有辦法連接上。在這上面老總們可是花了不少的心思,做工作出方案。在不影響效果的同時還能使空調最終能連接上。這讓我想起了一句最經(jīng)典的語錄辦法總比困難多。
            3、線纜分為電話線、網(wǎng)線、電線、音響線、監(jiān)控線、主電纜。線的不同于任何一樣東西,稍微選不好質量,對以后的酒店存在的隱患是非常大的。而且都是走暗線后期無法維修,我們不但要選好品牌還請專業(yè)電線給我們分清優(yōu)劣質的差別。
            年度銷售計劃方案篇六
            1.市場分析,根據(jù)市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務,銷售年度工作計劃。暫訂年任務:銷售額100萬元。
            2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。
            3.注重績效管理,對績效計劃、績效執(zhí)行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
            4.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
            5.不斷學習行業(yè)新知識,新產(chǎn)品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業(yè)各檔次的優(yōu)秀產(chǎn)品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業(yè)人脈和項目信息,達到多贏。
            6.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
            7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現(xiàn),講誠信不僅是經(jīng)商之本,也是為人之本。
            8.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執(zhí)行。
            1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點,銷售工作計劃《銷售年度工作計劃》。
            2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的.解決方案。
            3、從招標網(wǎng)或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
            4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
            5.填寫項目跟蹤表,根據(jù)項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執(zhí)行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
            6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業(yè)主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
            7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業(yè)的設計工作。
            8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
            9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
            10.爭取早日與工程商簽訂供貨合同,并收取預付款,提前安排備貨,以最快的供應時間響應工程商的需求,爭取早日回款。
            11.貨到現(xiàn)場,等工程安裝完設備,申請技術部安排調試人員到現(xiàn)場調試。
            12.提前準備驗收文檔,驗收完成后及時收款,保證良好的資金周轉率。
            1.定期組織同行舉辦沙龍會,增進彼此友誼,更好的交流。(會議內容見附件)
            客戶、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,本人也曾參加過類似的聚會,也詢問過客戶,都很愿意參加這樣的聚會,所以本人認為不存在矛盾,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓沙龍成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。
            2.對于老客戶和固定客戶,經(jīng)常保持聯(lián)系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的交流。
            3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網(wǎng)查本行業(yè)的最新資訊和產(chǎn)品,不斷提高自己的能力。以上是我這一年的銷售工作計劃,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服,爭取為公司做出自己最大的貢獻。
            年度銷售計劃方案篇七
            為了實現(xiàn)明年的計劃目標,結合公司和市場實際狀況,確定明年幾項工作重點:
            一、擴大銷售隊伍,加強業(yè)務培訓。
            人才的引進和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止,加大人才的引進超多補充公司的新鮮血液。鐵打的營盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對人。加強和公司辦公室人溝通,多選拔和引進優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關系,整合一部分業(yè)務人員,利用業(yè)務員轉介紹的策略,多爭取業(yè)務人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊伍的建立。另外市場上去招一些成熟的技術和業(yè)務人員。自己計劃將工作重點放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個榜樣樹立典型。因為榜樣的力量是無窮的。
            人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對銷售隊伍的知識培訓,專業(yè)知識、銷售知識的培訓始終不能放松。培訓對業(yè)務隊伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓,對業(yè)務員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務人員的發(fā)展,選拔引進培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務人員的用心性才會更高。
            二、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。
            為確保完成全年銷售任務,自己平時就用心搜集信息并及時匯總,力爭在新區(qū)域開發(fā)市場,以擴大產(chǎn)品市場占有額。合理有效的分解目標。
            三省,市場是公司的核心競爭區(qū),在這三省要完善銷售隊伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點區(qū)域。要在那里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場。加以克隆復雜。
            其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務人員為主,重點尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當放寬。
            如果業(yè)務人員自己開拓市場,公司前期從業(yè)務上去扶持,時間上一個月重點培養(yǎng),后期以技術上進行扶持利用三個月的時間進行維護。
            三、產(chǎn)品調整,產(chǎn)品更新。
            產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調整要與市場很好的結合起來。另外,要思考產(chǎn)品的利潤,無利潤的產(chǎn)品,它就無生存空間。對客戶來講,也是一樣??蛻舨皇琴I產(chǎn)品,而是買利潤,是買的產(chǎn)品得來的利潤。追求產(chǎn)品利潤的合理分配原則,是不變的法則。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價值化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉變。
            一個產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤和不適應市場的產(chǎn)品。結合公司業(yè)務人員專業(yè)素質,產(chǎn)品要往三個有利于方面調整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務人員的銷售、有利于客戶的需求。
            產(chǎn)品要體現(xiàn)公司的特色,走差異化道路。一方面,要有公司的品牌產(chǎn)品。一個產(chǎn)品能夠打造一個品牌。所以產(chǎn)品要走精細化道路。
            四、長期宣傳,重點促銷。
            宣傳是長久的,促銷是短暫的。促銷一時,宣傳一世。重點的開展促銷活動使產(chǎn)品在一個市場上樹立起名氣,就是品牌意思。結合市場和疫情發(fā)展變化,使產(chǎn)品坐莊,到達營銷造勢的目的。就重點產(chǎn)品和重點市場,因地制宜的開展各種各樣的促銷活動。當然最主要的工作重心還是在產(chǎn)品的宣傳上,具辦各種知識講座。利用公司網(wǎng)站,把產(chǎn)品及時發(fā)布出去,利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布產(chǎn)品上市等信息。
            五、自我提高,快速成長。
            為用心配合銷售,自己計劃努力學習。在管理上多學習,在銷售上多研究。自己在搞好銷售的同時計劃認真學習業(yè)務知識、管理技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
            本人將以身作責,以實際行動來帶領整個團沖擊計劃目標。
            年度銷售計劃方案篇八
            第一、督促銷售人員的工作:
            每位銷售人員都會有自我的一套銷售理念,我們一開始,是不明白每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候,我們就應當充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢,從而來彌補其不足之處。
            如果銷售人員實在沒有什么潛力能夠發(fā)掘,能夠進行相對的幫忙,來幫忙每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。
            銷售總監(jiān)需要督促的方面有:
            1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預測。
            2.組織與管理銷售團隊,完成公司銷售目標。
            3.控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。
            4.招募、培訓、激勵、考核下屬員工,以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務指標。
            5.收集各種市場信息,并及時反饋給上級與其他有關部門。
            6.參與制定和改善銷售政策、規(guī)范、制度,使其不斷適應市場的發(fā)展。
            7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關系,如與渠道商的關系。
            8.協(xié)助上級做好市場危機公關處理。
            9.協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案,并監(jiān)督執(zhí)行。
            10.妥當處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來訪.
            第二、銷售業(yè)績的制定:
            銷售業(yè)績的制定要有必須的依據(jù),不能憑空想象。要根據(jù)公司的現(xiàn)狀,以及公司課程種類劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的研究。我應當以公司為一個基準進行實際的預估。
            隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,甚至能夠細分到每一個銷售人員日。
            銷售業(yè)績應當是多少,周銷售業(yè)績是多少,從而完成公司下達的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。
            制定一份很好的銷售計劃,同樣也是至關重要的事情。當然銷售計劃也是要根據(jù)實際情景而制定的。銷售計劃的依據(jù)其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準,進行不一樣策略的跟進。此刻,銷售計劃能夠分下頭這幾個方面進行:
            1.分區(qū)域進行。
            2.銷售活動的制定。
            3.大客戶的開發(fā)以及維護。
            4.潛在客戶的開發(fā)工作。
            5.應收帳款的回收問題。
            6.問題處理意見等。
            第四、定期的銷售總結:
            銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情,然后又取得的什么樣的結果,最終總結出銷售成功的法則。當然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應當進取應對,看看自我在銷售過程中間有什么地方?jīng)]有研究完善,什么地方以后應當改善的。
            定期的銷售總結同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機會。能明白銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情,碰到什么樣的問題。以便能夠給予他們幫忙,從而使整個銷售過程順利進行。
            銷售總結同樣也能夠得到一些相關項目的信息。我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
            第五、銷售團隊的管理:
            銷售團隊的管理能夠說是一個學問,也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務,起決定性的就應當是銷售團隊。
            在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標明確為一個基本前提的基礎上,充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢,是其感覺這樣的工作很適合自我的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間,我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自我的工作。
            第六、績效考核的評定:
            績效考核的評定雖然比較繁瑣,可是勢在必行。對于很好的完成銷售指標,績效考核是一個比較直接的數(shù)據(jù)。績效考核表大致的資料包括:
            1.原本計劃的銷售指標。
            2.實際完成銷量。
            3.開發(fā)新客戶數(shù)量。
            4.現(xiàn)有客戶的拜訪數(shù)量。
            5.電話銷售拜訪數(shù)量。
            6.周定單數(shù)量。
            7.增長率。
            8.新增開發(fā)客戶數(shù)量。
            9.丟失客戶數(shù)量。
            10.銷售人員的行為紀律。
            12.需求資源客戶的回復工作情景。
            第七、上下級的溝通:
            銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據(jù)公司上級領導布置的任務,詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在理解任務的同時,也能夠反應一下銷售人員所遇到的實際困難。
            1、組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃;。
            2、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內部利潤指標等計劃;。
            3、制訂營銷實施方案,經(jīng)過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標;。
            5、組織編制并按時向總經(jīng)理匯報營銷合同簽訂、履行情景及指標完成情景;。
            6、組織對營銷業(yè)務員業(yè)績檔案的建立,定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓;。
            7、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等;。
            第八、銷售專員的培訓:
            銷售專員培訓的主要作用在于:
            1.提升公司整體形象。
            2.提升銷售人員的銷售水平。
            3.便于銷售總監(jiān)的監(jiān)督管理。
            4.順利完成銷售。
            年度銷售計劃方案篇九
            xxx展示軟件從2009進入公司以來,對外銷售的對象主要有賣場、汽車行業(yè)、婚紗行業(yè)及觸摸屏生產(chǎn)廠商,從實際完成的銷售情況上看,上述行業(yè)只停留在認知階段,沒有銷售出一套,只有公司在做項目的時候,把軟件捆綁在項目上給用戶。
            價格定位分析。
            公司對軟件的銷售價格為統(tǒng)一價,沒有根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、性質、需求、選擇等方面考慮,如小中型企業(yè)主要關心的是價格、應用,大型企業(yè)主要關心的是成功案例、應用和服務。
            銷售人員的主動性、積極性不高,沒有做到“銷售”釋解的定義,只是為完成公司交代的任務,做的是面的工作,沒有質的工作,而且沒有建立一種長期相互交往的姿態(tài)。市場部沒有方向、銷售策略,沒有建立、發(fā)展?jié)撛诘目蛻羧后w。
            軟件制作團隊分析。
            xxx軟件在展示方面具有一定優(yōu)勢,而制作團隊能不能把它用現(xiàn)代藝術、審美的手法表現(xiàn)出來,給觀眾帶來視覺上的享受則是關鍵。需要專業(yè)美工團隊作為它的載體。
            針對市場潛在的.用戶如汽車4s店、知名品牌店等,主要靠聯(lián)系、跟蹤商談等基本方法,計劃銷售額基本下線為4套/年,單套軟件(含制作)定價為10000元,其中人員提成15%,制作團隊15%,稅金17%。
            嫁接銷售。
            把產(chǎn)品嫁接在相關的配套設備廠商或商業(yè)活動上,在比較高端的展會里向參展商采用銷售、租賃的方式,幫助參展商制作宣傳頁,提供軟件、硬件設施,租賃定價為1500元/天,其中硬件租賃費300~500元/天,制作團隊400元,運輸200元,稅金6%。
            與觸摸屏廠商展開合作,以600元/套低價銷售給廠商,并免費提供培訓。計劃完成銷售100套/年。
            捆綁銷售。
            通過公司的項目把xxx軟件應用于其中,單套價格可定位高一點,預計有福建項目和珠海項目。
            分銷銷售。
            承招各地經(jīng)銷商和軟件公司,讓他們做代理,以單套600元價格給他們,并作出獎勵條件,每個代理經(jīng)銷商一年內完成100套以上,單價上優(yōu)惠100元,年底結算返還。每年計劃發(fā)展40個代理經(jīng)銷商,每個做到銷售保有量10套/,全年為400套。逐步形成品牌效應,進入到大眾化領域。
            人員準備。
            資金準備。
            硬件資金準備,觸摸屏采取租賃或購買方式,并配備相應的加密狗。
            年度銷售計劃方案篇十
            銷售目標:
            初步設想20__年在上一年的基礎上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動力。
            銷售策略:
            1、辦事處為重點,大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點推廣“____”品牌。長遠看來,我們最后依靠的對象是在“____”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,20__年要有一個合理的價格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現(xiàn),特別是那些推廣____品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護,給他們周到的服務,這樣他們才能盡力為____推廣。
            2、售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得____很重視他們,而且服務也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪,加深了解增加信任。
            3、擴展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業(yè)的進入門檻很低,通用閥門價格戰(zhàn)已進入白熱化,微利時代已經(jīng)來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險,但相對較高的利潤可以消除這種風險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
            5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產(chǎn)品不夠專業(yè),而且一旦發(fā)現(xiàn)實情可能失去對公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購都分得非常仔細,太多產(chǎn)品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)。
            1、人員安排。
            a)一人負責生產(chǎn)任務安排,車間貨物跟單,發(fā)貨,并做好銷售統(tǒng)計報表。
            b)一人負責對外采購,外協(xié)催貨及銷售流水賬、財務對賬,并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績統(tǒng)計,第一時間明確應收賬款。
            從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在____市場上,____產(chǎn)品品牌眾多,____天星由于比較早的進入____市場,____產(chǎn)品價格混亂,這對于我們開展市場造成很大的壓力。
            客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現(xiàn)在。
            1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有____個,加上沒有記錄的概括為____個,八個月____天的時間,總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量____個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。
            2)溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。
            3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
            4)新業(yè)務的開拓不夠,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
            市場分析:
            現(xiàn)在市場品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售產(chǎn)品過程中,牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售。
            在____區(qū)域,因為市場首先從____開始的,所以市場時競爭非常激烈的市場。簽于我們公司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上,那里的市場競爭相對的來說要比____小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
            年度銷售計劃方案篇十一
            1、保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個銷售人員應該具備的最基本的素質,良好的心態(tài)也包括很多方面??刂魄榫w我們每天工作在銷售一線,面對形形色色的人和物,要學會控制好自己的情緒,不能將生活中的情緒帶到工作中,以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對工作和生活。寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事,同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題,應該與人為善,寬大為懷,學會寬以待人。上進心和企圖心:上進心,也是進取心,就是主動去做應該做的事情,要成為一個具備進取心的人,必須克服拖延的習慣,把它從你的個性中除掉。企圖心,當某產(chǎn)生的時候,就會產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好,必須好好的學習。
            2、不做作,以誠相待,客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任,客戶聽你的,反之你所說的一切都將起到反效果。
            3、了解客戶需求,第一時間了解客戶所需要的,做針對性講解。
            4、推薦房源要有把握,了解所有的房子,包括它的優(yōu)劣勢。做到對客戶的所有問題都有合理解釋。
            5、保持客戶關系,每個客戶都有各種人脈,只要保證他們對項目的喜愛,他們就會將喜愛傳遞。
            6、確定自己的身份,我們不是在賣房子,而是顧問,以我們的專業(yè)來幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識,中立的評價其他樓盤,都可以增加客戶的信任度。
            7、在銷售經(jīng)理的帶領下,與同事團結協(xié)作,完成公司新一年的銷售目標。
            8、加強自身學習,因為再好的方法與計劃,也要靠強有力的執(zhí)行力來完成。這也是我個人需要加強的地方。作為房地產(chǎn)的銷售人員,不僅要精通賣房業(yè)務,對周邊的一些知識也必須了解,這樣才能更好為客戶服務,讓客戶感覺我們的房子無論從質量,社區(qū)環(huán)境,物業(yè)質量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢。
            年度銷售計劃方案篇十二
            俗話說的好:“火車跑的快,快靠車頭帶。”一份工作要想有更好的成果,前面的領導人物起著關鍵的作用。沒錯,對于銷售主管的我,也對20xx年的做出了新的工作計劃。
            1.對經(jīng)銷商的管理。
            定期檢查核實經(jīng)銷高的產(chǎn)品庫存,配合公司發(fā)貨時間及物流工作,確保經(jīng)銷商的.庫存在短期內消化,不出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象,同時協(xié)調好各分銷商的渠道,有銷售網(wǎng)絡重疊現(xiàn)象的,避免引起產(chǎn)品價格戰(zhàn)。
            2.解決產(chǎn)品沖貨、竄貨問題。
            實行獎罰分明制度管理體系,解決因產(chǎn)品價格大幅度波動造成的市場威脅,查找沖貨根源,經(jīng)核實無誤后取消違規(guī)經(jīng)銷商的產(chǎn)品促銷資格,時間為1年,相反,提供有效信息并持有憑證的銷售商,公司給予相應的促銷補貼政策。
            進一步將產(chǎn)品深度分銷,由原來的批發(fā)市場深入至農(nóng)貿(mào)市場,在終端的走訪中,針對信息的收集,尋找對產(chǎn)品需求量大的消費群。目前,濃縮果汁產(chǎn)品的需求量集中在咖啡館、茶館,我們還需要在產(chǎn)品質量和價格上尋找相應的切入點。
            將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發(fā),搜羅并設立特約經(jīng)銷商,實行自然銷售,特殊區(qū)域可視情況而定,是否增派銷售人員。
            雞汁和果汁在20xx年將被重點推廣,兩個產(chǎn)品的消化周期短,但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯,準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油,辣椒油等停止促銷,從而補貼雞汁和果汁產(chǎn)品的促銷,能起到重點產(chǎn)品的增量效果。
            1.人員定崗。
            南京辦固定人數(shù)5人,終端4人,流通1人,準備從終端調派1人兼跑流通市場,而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市,開拓空白市場。
            2.人員體系內部協(xié)調運作。
            每日晨會進行前日的工作匯報,端人員將負責的區(qū)域業(yè)務工作表格化,流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員,終端方面的供求信息和網(wǎng)絡資料由流通人員安排解決,大家交換意見,進行信息溝通,為銷售做好全方位的工作。
            3.關鍵崗位定義,技能及能力要求。
            終端人員銷售對象為市內酒店,賓館、咖啡茶館等,面對直接消費者進行服務,要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高,要有實際的終端業(yè)務開發(fā)率,流通人員銷售目標是為產(chǎn)品打開分銷渠道,通過分銷過程,最終到達消費者,流通人員要具備清醒的思維,長遠的戰(zhàn)略眼光,善于溝通、分析、認真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性,打開每一個產(chǎn)品流通的環(huán)節(jié),確保產(chǎn)品順利分銷。
            4.培訓。
            給予全體辦事處人員進行定期的培訓,在銷售技巧及談判過程上進行實戰(zhàn)的演習。
            年度銷售計劃方案篇十三
            倉儲部門20xx年度淡季工作計劃為了創(chuàng)造奇跡,以達到公司戰(zhàn)略及業(yè)績發(fā)展,特制定以下計劃:
            一、計劃重點:聚劃算之后的'淡季銷售。
            二、目標:穩(wěn)扎穩(wěn)打,創(chuàng)造奇跡。
            三、具體步驟:
            1、創(chuàng)新去開發(fā)新產(chǎn)品引領食品潮流的趨勢獨創(chuàng)新穎須采購部團隊及大家共同探討。
            2、借鑒借鑒沃爾瑪山姆店銷售模式與電商結合(未來設想),庫房與實體店一起,買家可以就近購買也可足不出戶。
            3、儲備一些散貨保質期長的可以多儲備一些,以備不足之需;(當單量較大時應讓廠家去做好前期準備,減少庫房人員壓力。)。
            4、環(huán)境衛(wèi)生良好的工作環(huán)境才能使員工發(fā)揮工作的熱情,定期打掃。
            5、培訓對全體庫房人員進行erp系統(tǒng)及辦公軟件的培訓。
            年度銷售計劃方案篇十四
            1、市場力度不夠強,以至于現(xiàn)在唐山大企業(yè)中好多客戶都還沒接觸過,沒有合同產(chǎn)生!沒有達到預期效果!
            2、個人做事風格不夠勤奮。不能做到堅持到最后,特別是最近今年四至八月份,拜訪量特別不理想!
            3、在工作和生活中,與人溝通時,說話的方式、方法有待進一步改進。
            工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
            業(yè)績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,給自己制定計劃。
            三個大部分:
            1、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。
            2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。
            3、要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。
            九小類:
            1、每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。
            2、一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
            3、見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
            4、對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
            5、要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網(wǎng)查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。
            6、對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
            7、客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。
            8、自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。
            9、和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。
            一個好的銷售人員應該具備:好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過10年的工作和學習,我已經(jīng)了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!
            20xx年,將遵守的工作思路:在公司的帶領下,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,各公司產(chǎn)銷的任務。
            年度銷售計劃方案篇十五
            為抓住國慶7天大假的有利時機,以有力度的促銷活動來帶動客流量,擴大富成百貨的'知名度及市場占有率,使的旺季銷售有一個好的開始,也為全年任務的完成奠定基礎,特制定如下計劃。
            國慶佳節(jié),相約富成,驚喜不斷。
            負一層超市、一樓洗化超市特價時間:10月1日---7日。
            二樓以上穿戴類商品打折時間:9月28日---10月7日。
            活動總負責:xxx。
            1、超市搶購風。
            負責人:xxx。
            每天推出10余種超低價商品,從12點開始限量搶購至售完為止。
            每天在商場門前用pop標出超低價商品的品種價格,負一層設有告示牌,告知顧客具體內容。
            2、洗化特價潮。
            負責人:xxx。
            主要以買贈方式為主,在門前以商品圖例展示,標出原價和特價。(費用商戶承擔)。
            3、穿戴類商品打折促銷:
            負責人:各樓層經(jīng)理。
            具體內容:
            1)活動時間:(9月28日---10月7日)。
            2)凡參加活動的商戶結算時扣13個點,不含稅。具體商品及折扣幅度:鞋帽類商品5---5.5折,箱包類商品5.8折,二、三樓男裝5.5折,三樓休閑裝6.5折,4樓女裝6折,5樓針織6.5折。
            3)不參加此次活動的商戶在原扣點的基礎上加扣3個點。
            4)原合同中有1%廣告費的商戶不另加扣點。
            5)要求各樓層在26日前將具體商戶參加此次活動的情況及不參加此次活動的情況報業(yè)務部。
            4、尋找幸運顧客:你的幸運,我的快樂。
            負責部門:業(yè)務部,禮品提供:洗化超市,負一層超市。
            禮品發(fā)送分為三個時段:11:00---1:00,
            3:00---5:00,
            7:00---9:00。
            顧客憑有效證件在總臺登記領取。有限證件包括:身份證、戶口、警官證、士官證。
            如果是10月出生的顧客送價值2元的禮品。
            如果是10月1日出生的顧客送價值5元的禮品。
            如果是49年出生的顧客送價值30元的代金券。
            如果顧客名字中包括“國慶”兩個字,送價值50元的代金券。
            如果是49年10月1日出生,名字中包括“國慶”兩個字的顧客,送價值1000元的代金券。(限每天一位)。
            1、26日前各部門上報廠家宣傳促銷活動的具體情況,以便企劃部統(tǒng)一安排,保證商場門前每天都有促銷活動,以達到營造氣氛,帶動人氣的效果。
            2、建議舉辦一至二場服裝展示會,以秋冬男女裝或保暖內衣為主,詳細后附節(jié)目流程單。
            3、10月1日早上舉行隆重的升國旗儀式,當天早班的全體員工務必參加,9:30分準時到崗,9:45各部門組織員工方隊著工裝在門前參加升旗儀式,升旗儀式由保安部具體負責。
            主要以站姿定崗定位三聲服務為切入點統(tǒng)一迎聲“你好歡迎光臨富成百貨!”送聲“歡迎下次光臨”具體方案由業(yè)務部制定后下發(fā)。
            1、報紙廣告。
            9月26日都市報:四分之一黑白版6500元。
            9月30日晚報頭版:二分之一彩版5250元左右。
            建議投放廣告時間跨度相應增加,
            1、店外:
            巨幅布標20m*10m約1800元。
            大型噴繪3.6m*2.4m130元。
            門頭懸掛燈籠4個,內容為“祖國萬歲或慶祝國慶”,布標1條,內容以慶祝國慶為主。拱門、氣球、演出由商戶提供。
            2、店內:
            1)中廳以氣球彩鏈編織為主。費用約:3000元。
            4)各樓層中廳懸掛相應商品折扣幅度為內容的噴繪。
            費用約:4條350元(可長期使用)。
            1、巨幅布標1800元(含制作和發(fā)布費)。
            2、樓層噴繪350元。
            3、大型噴繪130元。
            4、氣球彩鏈3000元。
            5、時裝展示4000元(一場)。
            6、媒體20000元。
            9月30日晚報二分之一彩版6500元。
            9月27日都市報1/4黑白版2750元。
            7、超市廣告畫:190元。
            8、五樓購物導示牌:50元。
            年度銷售計劃方案篇十六
            市場是巨大的,也是無形的,同時給每個企業(yè)機會也是均等的,每家企業(yè)都想在市場上覓得自己理想的一分羹,信立達作為一家生產(chǎn)經(jīng)營汽車用品的公司也不例外,作家一家后起之秀,如何在這烽候格局,見不到銷煙的戰(zhàn)場上快速的切入、快速的站穩(wěn)腳跟,在市場上打出自己的知名度和品牌,每走一步都顯得尤其重要,不然就是給了對手的一個時間機會?,F(xiàn)以廣州市場為例,以hid燈為主,其它組合產(chǎn)品以此為參照,擬定前期的戰(zhàn)略部署。
            一、市場分析。
            (一)乘用車市場。
            隨著國家經(jīng)濟的宏觀調控,經(jīng)濟處于一種穩(wěn)步和快速的增長,乘用車市場經(jīng)歷了**年的高速發(fā)展和**年的市場低迷之后,在**年銷售大幅度的提高,市場穩(wěn)步增長,在很大程度上化解了**年逗留的庫存壓力,為**年打下了良好的基礎。目前我國也成為世界上第三在新車銷售大國,僅次于美國和日本,預計**國汽車市場新車銷量增長達12%,達到640萬輛左右,汽車市場的繁榮,特別是私家車的日益增加帶動了汽車用品、汽車配件等汽車后市場的壯大和發(fā)展。
            (二)hid燈市場。
            中國hid燈市場從**年開始起步,于**年明顯升溫,近兩年進入快速發(fā)展時期。目前車用hid燈市場分前期配套市場和售后改裝市場兩塊,比例約為1:2、5。市場面臨的問題是:競爭比較混亂,廠商對hid產(chǎn)品認識不深,消費者則更多的關注表面現(xiàn)象,以致大部分廠商把注意力放在降價,不利于產(chǎn)品品質的提升。
            (三)競爭分析。
            第一檔次主要以外國品牌為主,飛利浦、eti和dwoo,盡管海拉和歐斯朗在國內市場知名度挺高,但其價位高,在氙氣燈市場未被消費者廣泛的接受和認知。
            國內品牌如:雪萊特、海迪、輝普、金華達等,還沒有形成真正的領導品牌,品質好,價格高的產(chǎn)品市場占有率不高,品質差、價格低的產(chǎn)品市場亂成一團,無法區(qū)分,很多也只能是曇花一現(xiàn)。品質可靠的中檔產(chǎn)品在市場上的分額將會成為引領市場的主流產(chǎn)品。
            二、營銷組合戰(zhàn)略。
            1、產(chǎn)品定位。
            質量穩(wěn)定可靠、包裝精良,體現(xiàn)出其專業(yè)性、技術性和研發(fā)后續(xù)性。
            2、價格定位。
            結合市場現(xiàn)狀,以中低檔價位為主。
            附價格策略:前期可考慮用低檔價格占領市場,形成一定的知名度,后期再開發(fā)出價格高的產(chǎn)品,來提高產(chǎn)品的品牌,開成一定的產(chǎn)品線系列。
            3、分銷渠道。
            廣州市場主要以直銷主為,即走終端,主要針對改裝店、美容店、4s店、用品超市連鎖、用品超市等。
            外省以渠道經(jīng)銷為主。
            4、促銷途徑。
            1)人員推廣。
            即直接通過業(yè)務與客戶面對面的溝通來推動產(chǎn)品的銷售。
            2)公關。
            3)廣告。
            4)營業(yè)推廣。
            如通過積分卡、小禮品、有獎銷售等措施來拉動客戶的注意和吸引。
            三、具體營銷策略。
            1、產(chǎn)品選擇。
            以h1、h4、h7、h3、9004為主。
            2、渠道的選擇。
            前期主要以美容店和改裝店為主,至于永福汽配城或其它等汽配城可以考慮后期的介入。
            3切入方式。
            1)人員的直接推廣。
            針對產(chǎn)品的賣點與核心競爭力。
            2)針對客戶,首先可考慮把產(chǎn)品放在那里,以15天左右為限,看銷售狀況及客戶反映,通過銷售回報來吸引客戶,對特殊車主可以考慮免費試用一個星期,不過先交定金。
            1、人員安排。
            采取區(qū)域負責制。
            2、日期安排
            (暫略)。
            3、路線(區(qū)域)計劃安排。
            (暫略)。
            年度銷售計劃方案篇十七
            xx年即將過去,在這將近半年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對半年的工作進行簡要的總結。
            我是今年九月份到公司工作的,十月份開始組建市場大客戶拓展部,在沒有負責市場大客戶拓展部部工作以前,我是沒有汽車銷售經(jīng)驗的,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產(chǎn)品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題,我經(jīng)常請教公司公司幾位領導和其他有經(jīng)驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。
            通過不斷的學習產(chǎn)品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗,現(xiàn)在對汽車市場有了一個大概的認識和了解?,F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過半年的努力,我們大客戶拓展部也取得了幾個成功客戶案例,一些優(yōu)質客戶也逐漸積累到了一定程度,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的.同時,各組員的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。但對于一個大的項目暫時還沒可以全程的操作下來。
            存在的缺點:
            對于汽車市場了解的還不夠深入,對產(chǎn)品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對市場銷售人員的培訓,指導力度不夠,導致影響市場大客戶拓展部的銷售業(yè)績。
            在將近半年的時間中,經(jīng)過市場大客戶拓展部全體組員共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市的市場上漸漸被客戶所認識,再加上良好的售后服務加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質獲得了客戶的一致好評,也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
            溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。()在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,xxx科技有限公司就是一個明顯的例子。
            工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的心理狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作中沒有一個統(tǒng)一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
            新業(yè)務的開拓不夠,例如宣傳車,業(yè)務增長小,個別業(yè)務員的工作責任心和工作計劃性不夠強,業(yè)務能力還有待提高。
            現(xiàn)在汽車市場品牌很多,但主要也就是那十來個品種,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質量,功能上屬于中等的產(chǎn)品。在價格上是賣得較為合適的價位,面對小型的客戶,價格不是太別重要的問題,但面對采購數(shù)量比較多時,客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中針對部分客戶我認為產(chǎn)品的價格做一下適當?shù)母?,這樣可以促進銷售人員去銷售。在深圳市市區(qū)域,我們公司進入市場比較晚,產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢,在汽車開拓市場壓力很大,所以我們把主要的市場拓展放在市區(qū)外,那里的市場競爭相對的來說要比市區(qū)內小一點。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來更好。
            市場是良好的,形勢是嚴峻的。據(jù)經(jīng)濟分析師的分析,明年的經(jīng)濟會比今年還要差。假如在明年一年內沒有把市場做好,沒有抓住這個機遇,我們很可能失去這個機會,在這個市場會丟失更多的客戶。