在這段時間里，我養(yǎng)成了良好的學習或者工作習慣，對于提高效率和效果有了很大的幫助。寫心得體會時，我們可以把握邏輯關系，合理組織文章的結(jié)構(gòu)和段落。下面是一些經(jīng)典的心得體會范文，希望可以給大家提供一些寫作的參考和借鑒。
輿情安全培訓心得體會篇一
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息傳播的便捷化，公眾參與社會事務的聲音越來越響亮。在這個背景下，輿情管理成為了各大機構(gòu)和企業(yè)必不可少的工作之一。輿情培訓，是提升輿情應對能力的有效途徑。本人有幸參加了一次輿情培訓，收獲頗豐，現(xiàn)在將此次培訓的心得和體會與大家分享。
第二段：課程內(nèi)容
此次輿情培訓的內(nèi)容包括了輿情的定義、分類、來源、傳播、解讀以及應對方法等方面的介紹。這些內(nèi)容既有理論知識，也有實踐操作。理論知識包括了輿情的發(fā)展演變、輿情管理的要素和原則等，操作內(nèi)容則包括了抓取輿情、分析輿情、制定應對策略等。通過這次培訓的學習，我對輿情的概念、分類、來源等方面有了更深刻的認識，也掌握了一些快捷有效的輿情分析方法和應對策略。
第三段：學習收獲
輿情培訓讓我受益匪淺，既增強了我的公共輿情意識，也提升了我的輿情管理能力。在學習的過程中，我深刻意識到輿情的重要性，知道了怎么樣及時、準確地發(fā)現(xiàn)問題，做到在輿情事件處理中積極主動而不是被動應對。在培訓的實踐環(huán)節(jié)中，我通過使用一些網(wǎng)絡監(jiān)測工具和分析技巧，學到了如何避免分析誤區(qū)，提高分析水平，能夠更準確地對不同類型的輿情事件進行分析和解讀。
第四段：思考反思
此次輿情培訓給我?guī)砹藦V泛的知識和技能，但也讓我反思了輿情管理工作中存在的一些問題。個人認為，在實際輿情管理工作中，要采取科學的輿情預警和應對策略，注重輿情管理的主動性和預防性，勇于創(chuàng)新，在制定輿情應對策略時要從全局去思考。同時，要跳出狹隘的思維模式，多方面、多渠道了解輿情信息，以避免疏漏和偏見的產(chǎn)生，讓自己提高應對突發(fā)事件的能力。
第五段：總結(jié)
總之，輿情培訓是提高輿情應對能力的有效途徑，可通過培訓了解輿情的基本類型和管理知識、掌握輿情監(jiān)測分析的技巧和方法、提高輿情管理的綜合能力。通過此次培訓，我對輿情的認識更加深刻，同時得到了一些實踐中應用的方法，也讓我認識到了輿情管理的一些問題，這些都有助于我更好地應對突發(fā)事件，更好地提高自己的職業(yè)能力。
輿情安全培訓心得體會篇二
2017年9月29日，參加黔西南州政法委組織的政法宣傳與輿情引導能力提升培訓，訓期為一天。培訓專家有貴州日報、貴州法制報、州政法委、州公安局相關領導?，F(xiàn)將一天的培訓心得總結(jié)如下。
一、新媒體發(fā)展帶動政法工作前進。隨著微信、微博的普及，基于數(shù)字技術、網(wǎng)絡技術、移動通信技術的新媒體，開啟了信息傳播的新時代。傳統(tǒng)媒體占壟斷地位的時代遠去了，每個人都可以生產(chǎn)信息、傳播信息，傳遞方式也更加方便和快捷。在新的傳播格局下，政法工作人員需要轉(zhuǎn)變觀念、主動介入，學會使用、善于運用新媒體，掌握輿論引導的主動權?；ヂ?lián)網(wǎng)成為社會輿論的集散地，互聯(lián)網(wǎng)豐富了信息傳播的手段和渠道，逐步成為公民參政議政、表達訴求的重要平臺。新媒體時代的到來，使信息傳播更加順暢，為民眾表達意愿和利益訴求、甚至參與決策制定提供了快捷的渠道，為公民更好地行使知情權、參與權、表達權與監(jiān)督權提供了條件，也為更好地推動社會民主政治進展提供了一個方便快捷的民意直通車。
二、新媒體對政法輿論助推作用。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體，以其匿名性與快速傳播性極易成為謠言的“助推器”和“放大器”。暢通的言論通道與開放型輿論環(huán)境給人們交流思想提供了極大的便利，但同時，一些蔓延于網(wǎng)絡的“政法輿論”，有時產(chǎn)生的負面影響也很大，從而加劇了群眾的盲從與沖動，也使網(wǎng)絡沖突與網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象日益突出?！熬W(wǎng)絡暴力”在未來將會長期存在。
三、政法工作人員要提高甄別輿論能力。有效利用新媒體的傳播渠道首先要提高使用者的新媒體素養(yǎng)，了解新媒體應用的相關知識，學會利用新媒體快速、便捷、海量的特性搜索信息，了解輿情。同時，要善于利用新媒體參與社會，解讀輿論中深層次意義，利用新媒體參與輿論表達，進行輿論引導。此外，要在尊重網(wǎng)絡民意的同時，提高對網(wǎng)絡民意的甄別能力。既不能阻礙新媒體輿論的傳播渠道，又要防止被網(wǎng)絡民意所挾持。
輿情安全培訓心得體會篇三
近年來，隨著社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)的普及，輿情宣傳的重要性不斷凸顯。為了更好地應對危機和挑戰(zhàn)，我參加了一次輿情宣傳培訓課程。通過此次培訓，我深刻認識到了輿情宣傳的重要性，學到了很多的知識和技能，收獲頗豐。接下來，我將從培訓課程的組織安排、知識內(nèi)容、案例分析、實戰(zhàn)演練和個人感悟五個方面，分享我的心得體會。
首先，培訓課程的組織安排非常周密和合理。為了提高效果，培訓課程采用了多種形式，如理論授課、案例分析、實戰(zhàn)模擬等。這種綜合的培訓方式使得我們既可以系統(tǒng)學習和理解基本的理論知識，又能夠在實際操作中加深印象。此外，在課程時間和內(nèi)容的安排上，也給予了我們足夠的時間和空間去思考和討論。講師們耐心解答了我們的問題，并引導我們進行深入的思考和討論。這樣的安排，讓我們更加積極主動地參與到學習中來，提高了學習的效果。
其次，培訓課程的知識內(nèi)容豐富并緊跟時代發(fā)展。在理論知識的學習中，我們了解了輿情宣傳的基本概念、原則和方法。同時，我們學習了社交媒體的運營策略、危機公關處理和傳播技巧等相關知識。這些內(nèi)容都與當今社會的發(fā)展相結(jié)合，具有很強的實用性和科學性。此外，課程還注重引導我們加強對新聞、政治、社會和經(jīng)濟等方面的了解，培養(yǎng)我們的綜合素質(zhì)和輿情分析能力。通過學習這些知識，我們能更好地把握信息，做出明智的決策。
第三，培訓課程通過案例分析使我們更好地掌握了知識。案例分析是一個非常有效的教學方法，在培訓課程中被廣泛運用。通過講師提供的實際案例，我們可以更深入地理解課程內(nèi)容，從中吸取經(jīng)驗和教訓。例如，在一起企業(yè)危機事件的案例中，我們了解到了處理輿情危機的關鍵環(huán)節(jié)和技巧。通過對這些案例的分析，我們能夠在今后的工作中更好地應對類似的問題，并做出正確的決策。這種案例分析的方法，讓我們從實際中學到了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。
第四，在實戰(zhàn)演練中，我們得到了充分展示自己才能的機會。通過模擬危機情景，我們分組展開了實際的輿情宣傳工作。在這個過程中，我們能夠充分發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力，提出針對性的解決方案。同時，我們也能夠?qū)W習到團隊協(xié)作的重要性，增強了我們的集體意識和組織能力。通過實際操作，我們更加深入地理解了輿情宣傳的實踐意義和應用方法，提高了我們的實戰(zhàn)能力。
最后，通過這次培訓的學習，我個人有了很多感悟和收獲。首先，輿情宣傳工作是一項綜合性的工作，需要我們具備廣泛的知識和技能。在今后的工作中，我會繼續(xù)充實自己，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。其次，正確對待輿情宣傳是非常重要的，不僅要追求表面的效果，更要注重長遠的發(fā)展。在處理輿情危機時，有時候需要有耐心和智慧去應對各種挑戰(zhàn)和困難。另外，輿論的監(jiān)測和分析是輿情宣傳的基礎，只有對輿情有準確的把握，才能制定出有效的傳播策略。在今后的工作中，我會加強對輿論的監(jiān)測和分析，提高自己的輿情控制能力。
總之，通過這次輿情宣傳培訓，我深刻認識到了輿情宣傳的重要性，并學到了很多的知識和技能。培訓課程的組織安排、知識內(nèi)容、案例分析、實戰(zhàn)演練以及個人感悟，都讓我受益匪淺。相信在今后的工作中，我將能更好地應對各種輿情挑戰(zhàn)，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
輿情安全培訓心得體會篇四
以夢為馬，不負韶華,用筆尋夢,書寫人生。雖然多次參加過礦業(yè)公司組織的新聞輿論通訊員培訓學習，但我深感每一次的培訓學習，都有不一樣的收獲和感悟。尤其在接到培訓通知時，總會抑制不住內(nèi)心的激動——激動于能和“只聞其聲不見其人”的編輯老師見面，激動于能和銅煤80余名宣傳人懷揣“詩和遠方”，共同探討、交流、學習。
從此次新聞輿論培訓班舉辦和邀請到的授課老師可以看出礦業(yè)公司黨政對此次新聞輿論培訓工作的高度重視，以及對基層通訊員的厚愛和殷切希望?；厥着嘤枌W習，揮之不去的的不僅是濃厚的學風、嚴格的紀律，更是從各位老師們的身上領悟到了新聞寫作的技能與技巧，感悟到他們對工作的那份敬業(yè)與忘我精神，那份熱情與奉獻，堅守與執(zhí)著的高貴品格。
在培訓講座中，《陜西日報》駐_記者站站長李艷強調(diào)新聞貴在“新”。一是時間新，二是角度新，有這“兩新”新聞就有新鮮感，還要融入感情去采寫現(xiàn)場，以其所感所見，把現(xiàn)場映現(xiàn)到文字中?！吨袊禾繄蟆逢兾饔浾哒菊鹃L孫楓凱來到講堂，圍繞“如何撰寫煤礦特色的新聞稿件”進行了講解，要想寫出有分量、有價值和有高度的好稿件，就要多動腦、多思考，善于挖掘新聞背后的新聞，要“跳出傳統(tǒng)模式”，學會比較和甄選，才能寫出讓編輯省心、讓領導放心、讓自己滿意的稿件?！蛾兾鞴と藞蟆讽n庚老師精彩地傳授了新時代的新聞寫作，詳細講解了提煉和構(gòu)思消息、通訊導語寫作技巧，讓人耳目一新，思維豁然開朗。_煤城走出的著名作家第五建平深入淺出、引經(jīng)據(jù)典、為大家講了從文學作品創(chuàng)作，與學員們做了一系列的互動交流，心靈得到了震撼?！禵礦工報》王忙鎖，張文平編輯老師就如何提高上稿率的方法及要求，他們把多年來的寫作經(jīng)驗分享給我們，并讓我們明白寫作的重要性和寫作的快樂。他們猶如一朵朵散發(fā)著智慧靈性的思想火花，絢麗的開放在每一位學員的心田，讓全體學員的思想和心靈得到了一定的升華和凈化，很受啟發(fā)。
在寫好新聞稿的同時，文圖并茂，拍新聞照片也是非常重要的。以前在新聞攝影方面可以說自己是個“門外漢”，知之甚少，發(fā)現(xiàn)一處美景，照幾張照片，最后也就一兩張滿意的?！禵日報》攝影記者郝萌老師從手機、照相機攝影最基礎的對焦和景深耐心講解;如何利用手機構(gòu)圖，圓滿的完成新聞照片及工作拍攝任務，更好使用新媒體。通過各位媒體編輯老師多年來對新聞攝影工作的經(jīng)驗向大家介紹攝影的相關內(nèi)容，使我學習到了攝影的技巧。一幅好的照片，主體和襯體、環(huán)境都要配合妥當，突出主體，適應環(huán)境。這樣一張照片在宣傳的同時，才能打動讀者的心，才能具有新聞價值。
平凡的世界，不平凡的銅煤……短暫的學習培訓結(jié)束了，我也回到了自己的工作崗位。忙碌、緊張的工作之余，腦海中時時浮現(xiàn)出在培訓期間見到的老朋友和結(jié)識的新朋友，浮現(xiàn)出各位編輯老師們辛勤忙碌的身影。潤物無聲，相信老師們的品格和精神會照亮我前進的道路。將所學所思，用于實際工作崗位，讓銅煤夢、個人夢綻放光彩。
不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。其實，寫好一篇讓編輯和讀者喜歡的新聞十分不易，它需要新聞工作者堅持不懈的修為，鍥而不舍的追求，年年歲歲的積淀，還要有一種語不驚人誓不休的精神，才能做好本職工作。我想，作為新時代一名國有企業(yè)基層通訊員，弘揚主旋律，怎樣把基層鮮活的故事更好地傳遞出去，是個人一直思考和努力的方向。因此，在今后的工作中，不僅要培養(yǎng)自己吃苦耐勞的奉獻精神，還要提高個人責任感和使命感，不斷在平淡工作中挖掘精彩，努力做到用心去感受周圍的一切，并具有敏銳的洞察力，找出具有代表性的人物或事件，牢牢握好手中的筆，用自己的青春熱血去肩負起更多的責任，在平凡的崗位上，講好“銅煤故事”、“奧博故事”，發(fā)揮一名基層通訊員應有的作用，努力為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展注入新活力。
輿情安全培訓心得體會篇五
正確認識和有效應對網(wǎng)絡輿情，已成為當前互聯(lián)網(wǎng)加快發(fā)展背景下擺在各級政府及相關部門面前的重要課題和必須面對的重要挑戰(zhàn)。下面是本站小編為大家整理的輿情
培訓心得體會
，供你參考!
住建部門的許多工作因與公共政策、公共產(chǎn)品、民生問題息息相關而成為網(wǎng)絡輿情的熱點之一。近年來，岱山縣住建局在積極應對網(wǎng)絡輿情方面，著手做了一些有益的探索和實踐，通過高度關注網(wǎng)絡輿情，不斷強化網(wǎng)絡問政，加快推進主流信息平臺建設，積極暢通與社會公眾和新聞媒體的溝通渠道，建立完善輿情監(jiān)控機制，及時、認真回應網(wǎng)民關切，掌握網(wǎng)絡輿論主動權，為推進住建事業(yè)健康有序發(fā)展努力營造良好的輿論環(huán)境。
20xx年，岱山縣住建局辦公室在“岱山新聞網(wǎng)”的“民生專欄”、“岱山論壇”、局網(wǎng)站“公眾留言”欄目中引導回復網(wǎng)絡輿情80多次，特別是在“岱山論壇”上回復帖子70個，從統(tǒng)計分析來看，網(wǎng)民對住建工作意見建議總體呈下降趨勢，3月份帖子最多，有12 個，其次是1月份和7月份，各9個，8月份最少，僅 2個。3月份是“兩會”期間，網(wǎng)民反映意見、表達訴求比較集中1月份是年關，7月份有建黨90周年這一特殊日子。另外，20xx年還是岱山縣迎接省級文明縣城復評的沖刺階段，在這些時間節(jié)點上，網(wǎng)民呼聲建議就明顯比平時多。
一、主要做法
1.突出思想建設，增強應對網(wǎng)絡輿情的責任意識。圍繞認識上的提升，從四方面增強應對網(wǎng)絡輿情的責任意識：一是提出要正確看待網(wǎng)絡監(jiān)督，切實提高對網(wǎng)絡輿清重要性的認識。特別是針對網(wǎng)絡輿情所具有的直接性、突發(fā)性、偏差性這三個特點，提出必須時刻關注網(wǎng)絡輿情、積極應對網(wǎng)絡輿情、正確引導網(wǎng)絡輿情三點要求。二是把應對網(wǎng)絡輿情工作擺到與黨風廉政建設、信訪維穩(wěn)工作、機關效能和干部作風建設同等重要的位置。網(wǎng)絡輿情工作同推進各項重點工作一起研究、一起部署、一起落實。每年還利用黨委中心組學習會、局務會議、局系統(tǒng)信息工作會議對網(wǎng)絡輿情進行專題分析，對應對工作進行具體點評。三是要求班子成員和各部門負責人起好帶頭作用，把上網(wǎng)察看輿情作為每天上班第一件事來做。使“上網(wǎng)察民情，下網(wǎng)解民憂”變成常態(tài)工作和分內(nèi)事情。四是對應對網(wǎng)絡輿情工作明確三條衡量標準，即是否做到及時應對，是否得到較好評價，是否防止出現(xiàn)負面輿情的惡化。通過有效應對網(wǎng)絡輿情，促進陽光建設，和諧建設，提高群眾對住建工作的認可度。20xx年3月初，在“岱山論壇”上人氣較高的一位網(wǎng)民在論壇上發(fā)帖，以《一個真正為群眾著想的好部門》為題，對岱山縣住建局網(wǎng)絡輿情應對工作予以肯定和贊賞。該網(wǎng)民在帖子中這樣說，“講實話，這年頭老百姓對政府的期望值越來越低，向政府反映的問題能給你應付已經(jīng)很知足了，說明還當你一回事，有些部門對網(wǎng)上的意見和建議置之不理，根本不當你的存在。而建設局能及時回應而且處理，反映出局的領導非常關注這個在某些領導眼中不值一提的小小論壇，體現(xiàn)了群眾利益無小事的群眾觀念”。
2.突出機制建設，構(gòu)建應對網(wǎng)絡輿情的操作體系。圍繞制度上的完善，從五方面構(gòu)建應對網(wǎng)絡輿情的操作體系：一是建立輿情監(jiān)控機構(gòu)。20xx年9月，在全縣較早成立由局主要領導任組長的輿情管理領導小組和工作機構(gòu)，制定出臺《網(wǎng)絡輿情管理工作制度》，將網(wǎng)絡輿情應對工作列人對部門科室的年度考核內(nèi)容。各部門科室均落實專兼職網(wǎng)評員(一般由信息員兼任)，每位網(wǎng)評員均注冊有一個網(wǎng)名，方便跟帖。同時，鼓勵部門科室的負責人注冊網(wǎng)名跟帖。每位網(wǎng)評員和部門科室負責人注冊的網(wǎng)名均報局辦公室備案，以便掌握各部門人員跟帖情況。二是加強輿情收集預警。高度關注本地輿論信息平臺，落實日常監(jiān)測機制，局辦公室除每天堅持定人定時進行輿情監(jiān)測外，要求局下屬部門科室的網(wǎng)評員也要做到每天上下午各至少一次瀏覽有關網(wǎng)站，監(jiān)測相關輿情。局系統(tǒng)建立網(wǎng)評員qq群，一旦發(fā)現(xiàn)有需要應對的輿情，第一時間通過網(wǎng)評員qq群進行提醒，為相關部門科室在第一時間處置輿情提供保障。對收集的輿情建立臺賬。同時，要求各部門科室通過各種渠道善于捕捉周邊地區(qū)、相同行業(yè)的有關輿情動態(tài)，以便對本部門做好工作提出預警和建議。三是確立引導回復模式。對收集到的網(wǎng)絡輿情，明確回應事項的回復要求。對涉及本部門科室工作職責的有關咨詢、疑問、意見、建議，部門科室可直接引導回復的就直接引導回復，需要以局名義引導回復的上報局辦公室，由局辦公室引導回復;局辦公室注冊“岱山建設”這一用戶名，代表局名義正面回復網(wǎng)民。對涉及職能有交叉的有關咨詢、疑問、意見、建議，一般由局辦公室協(xié)調(diào)相關部門科室進行引導回復。原則上對網(wǎng)絡輿情要求當天發(fā)現(xiàn)并在當天予以引導回復。一些比較重大或特別復雜的輿情，由局辦公室以《網(wǎng)絡輿情抄告單》的形式呈報局主要領導或分管領導進行批示辦理。批示辦理的回復時限一般不得超過3個工作日。對一些社會關注度特別高的輿情熱點的回復，采取專門單獨發(fā)帖的形式，以表達對網(wǎng)民的關切，爭取網(wǎng)民的關注和理解。四是把關回復跟帖內(nèi)容。回復跟帖內(nèi)容要有利于正確引導輿情，代表本部門科室意見的回復內(nèi)容必須經(jīng)本部門科室主要負責人審閱同意后才能在網(wǎng)絡上回復。部門科室難以把握的回復意見，請示分管領導進行把關。對用圖片說明效果好的必須附上圖片進行回復。五是保持輿情后續(xù)跟蹤。對網(wǎng)絡輿情，除了要求做到及時發(fā)現(xiàn)、快速反應，還提出要做到回復后的持續(xù)監(jiān)測。對有惡意攻擊傾向的帖子，以局名義表明嚴肅處理的態(tài)度，并及時發(fā)布權威的信息，調(diào)整心態(tài)，與網(wǎng)民坦誠溝通、平等交流。對一些部門科室承諾采取的整改措施由局辦公室督促相關科室盡快落實，并將落實后的信息上網(wǎng)回復，以取信于民。
3.突出能力建設，提高應對網(wǎng)絡輿情的素質(zhì)要求。圍繞形象上的著力，從四方面提高應對網(wǎng)絡輿情的素質(zhì)要求：一是重視回帖態(tài)度。許多網(wǎng)民對岱山縣住建局應對網(wǎng)絡輿情的評價是：回帖及時，落實到位，能接受網(wǎng)絡監(jiān)督，網(wǎng)絡管理員很敬業(yè)。對網(wǎng)民所反映的一些問題、意見、建議，一般用網(wǎng)言網(wǎng)語與網(wǎng)民們交流，即用適合網(wǎng)民習慣的容易接受的網(wǎng)絡語言，避免非正式的官方語言，如“根據(jù)有關文件精神”、“根據(jù)有關規(guī)定”等等非常硬性的語言;引導回復內(nèi)容一般使用三段式格式：首先對網(wǎng)民的關注或監(jiān)督表示感謝，其次具體說明有關情況或告知擬采取的整改措施，最后還會附上一句“如有未盡事宜或?qū)ι鲜龃饛陀挟惲x，請聯(lián)系岱山縣住建局相關部門科室”，并且告知其聯(lián)系電話。同時，還重視通過積極回帖，爭取論壇負責人的支持。一些帖子在回帖后由于回應快，效果好，得到論壇壇主的點評和欣賞。二是加強人員培訓。為提升網(wǎng)絡輿情處置和引導能力，20xx年邀請縣新聞中心相關負責人對局系統(tǒng)全體信息員、網(wǎng)評員作了題為《政府危機公關和網(wǎng)絡輿情應對》專題輔導培訓，講解負面輿情發(fā)生后該怎么辦以及微博使用方面的注意點等知識，讓網(wǎng)評員了解并掌握網(wǎng)絡應對的更多技巧、方法和手段。三是抓好解決落實。針對近年來住建工作網(wǎng)絡輿情的五大焦點(一些城市道路工程，由于進展慢、施工時間過長，影響群眾出行，群眾有怨言;市政維護還有不到位的地方，需大力加強，一些市政公用設施還滿足不了群眾的需求;城市管理中，違章建筑、違規(guī)裝修現(xiàn)象仍比較多，執(zhí)法力度不足;房屋拆遷安置補償問題以及拆遷地塊影響周邊房屋質(zhì)量投訴;有關商品房銷售問題、質(zhì)量問題、改變規(guī)劃問題和推遲交房問題)，在工作中不斷加強攻堅破難，制定整改方案，抓項目進度、抓拆遷協(xié)調(diào)、抓民生建設、抓執(zhí)法效能、抓行業(yè)管理，努力推進各項工作，有關問題正逐步得到解決落實。四是發(fā)揮網(wǎng)絡力量。2oxx年3月，局團總支通過“岱山論壇”策劃了一次幫助菜農(nóng)銷售大白菜活動，這一愛心行動，取得較好社會反響。20xx年8月，還首次邀請“岱山論壇”網(wǎng)民代表參加局信息宣傳工作會議，這一互動交流，受到網(wǎng)民代表好評。另外，在20xx年我縣迎接省級文明縣城復評期間，局辦公室通過“岱山論壇”發(fā)帖倡議“愛護市政設施，爭做文明市民”，引導營造良好的輿論氛圍。
二、幾點體會
1.應對網(wǎng)絡輿情，貴在堅持輿情監(jiān)測。網(wǎng)絡時代，人人都有了一個“麥克風”，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會輿情的放大器，草根民意的集散地，輿論監(jiān)督的環(huán)境發(fā)生了很大變化，輿情事件層出不窮。因此，應對網(wǎng)絡輿情，不是一天兩天的事。一旦網(wǎng)絡輿情應對不當，就會損害政府及相關部門的形象。堅持日常輿情監(jiān)測，就成為一個豐分關鍵的墓礎工作。特別是局辦公室作為具體負責網(wǎng)絡輿情監(jiān)測的部門，如果等領導們都知道了這個輿情，再吩咐下來，就比較被動了。人民網(wǎng)有一個輿情檢測室，長期致力于網(wǎng)絡輿情的觀察和分析，并以案例點評的形式，為地方政府應對網(wǎng)絡輿情建言獻策，每季度發(fā)布一次地方應對網(wǎng)絡輿情能力推薦榜，這種做法很有意義。
2.應對網(wǎng)絡輿情，重在加強輿情引導。很多網(wǎng)絡輿情，只要正確引導，就會得到多數(shù)網(wǎng)民的認同。如上半年針對網(wǎng)民在“岱山論壇”上的發(fā)帖表達對沿港西路改建工程推進緩慢的抱怨，局辦公室及時予以回應，主動在岱山論壇上以《對沿港西路改建工程推進情況的相關說明》為題發(fā)帖，對因施工給居民生活帶來的種種不便表示歉意，對工程進展不快的主要原因進行了解釋，對為加快工程推進解決施工對民生的影響所采取的措施進行了說明，正確地引導了輿情，表達了對網(wǎng)民的關切，得到了網(wǎng)民的理解。同時，我們積極把網(wǎng)上輿情引導到網(wǎng)下處理，多渠道引導輿情，針對網(wǎng)民的意見，還邀請政協(xié)委員對沿港西路改建工程進行現(xiàn)場視察，向社會和群眾廣泛進行解釋宣傳工作。應對網(wǎng)絡輿情，要及時占領輿論高地，成為“意見領袖”。
3.應對網(wǎng)絡輿情，難在化解輿情危機。盡管在工作中還沒有碰到真正的輿情危機，但始終要樹立憂患意識，加強隊伍建設，規(guī)范行業(yè)管理，關注民生訴求，在網(wǎng)民中確立良好社會形象。要建立健全應對輿情危機的預案，加強局新聞發(fā)言人或網(wǎng)絡發(fā)言人制度建設，適時開展應對網(wǎng)絡輿情危機的演練。近年來，局辦公室在每一次新樓盤開盤期間，都會特別關注論壇，搜索網(wǎng)民的一些言論，是否會有因開發(fā)商的一些商業(yè)行為可能引起群情激奮的情況，除了及時跟帖外，對一些值得調(diào)查的情況迅速同相關房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進行銜接，如完善開盤方案，透明售房信息，加大現(xiàn)場秩序管控，暢通聯(lián)系溝通渠道，充分關注后續(xù)情況，避免造成不良社會影響。深入開展的“崗位廉政風險防控”、“小事整改活動”等工作載體都從源頭上有力地減少了輿情危機發(fā)生的幾率。
4.應對網(wǎng)絡輿情，利在實現(xiàn)輿情雙贏。積極應對網(wǎng)絡輿情，促進了住建工作這幾年在社會各界和廣大群眾中的公認度和滿意度。通過上網(wǎng)聽民聲、下網(wǎng)解民難，官民理性互動，得利得益的其實是政府和百姓雙方。因一次輿情的成功應對，實現(xiàn)了推進政府部門工作和改善民生、維護群眾利益的“雙贏”，這才是做好應對網(wǎng)絡輿情工作的出發(fā)點和落腳點。尤其是從政府部門層面來說，應對網(wǎng)絡輿情實際上為加強政務公開打開了一個新通道，為促進干群關系建立了一個新紐帶，為提升工作效能增加了一個新標準，為加強自身建設創(chuàng)設了一個新載體。20xx年5月，有網(wǎng)民反映五叉路口部分地面下降問題，幾個小時內(nèi)，局相關部門立即派員查明原因并回帖，表示盡快落實臨時維修方案，三天后，路面開始修復，有網(wǎng)民第一時間發(fā)帖表示贊賞。小論壇，大民生。正如有人指出，應對網(wǎng)絡輿情就是一句話：實事求是，有錯就改。態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗，執(zhí)行重在到位。
浙江大學新聞輿情培訓心得體會。豐富的課程內(nèi)容，讓我受益匪淺;最美鄉(xiāng)村的實地考察，讓我流連忘返;美麗的人間天堂，讓我心曠神怡;同學們的才華橫溢，讓我明白自己需要更加發(fā)憤圖強。
一、回看培訓的課程，我求知若渴。
再次感受到了五千年中國文化的博大精深，易經(jīng)乾卦"龍之六態(tài)"對人生智慧的啟示。四是新聞輿情應對水平進一步提高。別開生面的模擬新聞發(fā)布會，讓大家都身臨其境地感受到新聞發(fā)布會的緊張氣氛，也學會了面對媒體出難題時基本的應對策略。五是學習了兩微一端的運用與管理。微博、微信和客戶端在我們的生活中扮演著重要的角色，但是具體運用到工作中，我們知之甚少。通過老師的講解，我學會了如何運用兩微一端做好宣傳工作。五天的課程，信息量大，涉及面廣，更像一面鏡子，照出了自己知識的匱乏，激起了我求知若渴的欲望。
二、回憶培訓的細節(jié)，我思緒萬千。
勤能補拙，笨鳥先飛。與培訓的同學們深入地交流學習中，同學們個個滿腹經(jīng)綸、學富五車讓我充分認識到自己能力的不足，倍感壓力。但我相信，勤能補拙，笨鳥先飛，在以后的工作中，我將更加的努力，縮短與他們的差距。勿以善小而不為。長沙相比杭州，城市文化、城市品牌和城市營銷都還有一定差距，作為一名普通市民，我無力改變，但是我能給自己身邊的人做出正能量的榜樣。杭州市的"汽車主動讓行人、市民的熱心直率，景區(qū)環(huán)境干凈整潔"給我留下了非常深刻的印象。"干凈，整潔，文明，禮貌",不是一句
口號
，它離不開政府的管理，更離不開的是每一位市民"勿以善小而不為"的心態(tài)。讓我們生活的城市形象更好，我還可以做得更多。工欲善其事，必先利其器。面對日益復雜的政府工作，需要我們有更加充足的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，而多去先進地區(qū)培訓是提高理論知識和獲取實戰(zhàn)經(jīng)驗的高效途徑，所以我會在自身努力學習的同時，積極參與到區(qū)委、區(qū)政府組織的各類培訓中去。
20xx年9月29日，參加黔西南州政法委組織的政法宣傳與輿情引導能力提升培訓，訓期為一天。培訓專家有貴州日報、貴州法制報、州政法委、州公安局相關領導。現(xiàn)將一天的培訓心得總結(jié)如下。
一、新媒體發(fā)展帶動政法工作前進。隨著微信、微博的普及，基于數(shù)字技術、網(wǎng)絡技術、移動通信技術的新媒體，開啟了信息傳播的新時代。傳統(tǒng)媒體占壟斷地位的時代遠去了，每個人都可以生產(chǎn)信息、傳播信息，傳遞方式也更加方便和快捷。在新的傳播格局下，政法工作人員需要轉(zhuǎn)變觀念、主動介入，學會使用、善于運用新媒體，掌握輿論引導的主動權?；ヂ?lián)網(wǎng)成為社會輿論的集散地，互聯(lián)網(wǎng)豐富了信息傳播的手段和渠道，逐步成為公民參政議政、表達訴求的重要平臺。新媒體時代的到來，使信息傳播更加順暢，為民眾表達意愿和利益訴求、甚至參與決策制定提供了快捷的渠道，為公民更好地行使知情權、參與權、表達權與監(jiān)督權提供了條件，也為更好地推動社會民主政治進展提供了一個方便快捷的民意直通車。
二、新媒體對政法輿論助推作用。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體，以其匿名性與快速傳播性極易成為謠言的“助推器”和“放大器”。暢通的言論通道與開放型輿論環(huán)境給人們交流思想提供了極大的便利，但同時，一些蔓延于網(wǎng)絡的“政法輿論”，有時產(chǎn)生的負面影響也很大，從而加劇了群眾的盲從與沖動，也使網(wǎng)絡沖突與網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象日益突出?！熬W(wǎng)絡暴力”在未來將會長期存在。
三、政法工作人員要提高甄別輿論能力。有效利用新媒體的傳播渠道首先要提高使用者的新媒體素養(yǎng)，了解新媒體應用的相關知識，學會利用新媒體快速、便捷、海量的特性搜索信息，了解輿情。同時，要善于利用新媒體參與社會，解讀輿論中深層次意義，利用新媒體參與輿論表達，進行輿論引導。此外，要在尊重網(wǎng)絡民意的同時，提高對網(wǎng)絡民意的甄別能力。既不能阻礙新媒體輿論的傳播渠道，又要防止被網(wǎng)絡民意所挾持。
通過一天的培訓，提高了我對“新媒介”素養(yǎng)和技能的認識，適應新的媒介環(huán)境和社會關系變化應該掌握的新的能力。在今后的工作中我還要學習溝通技巧，學會和媒體打交道，在突發(fā)事件應對、與媒體溝通等方面，善于利用新媒體“發(fā)聲”，樹立政法工作人員誠信、親民、高效、廉潔等良好形象。
輿情安全培訓心得體會篇六
9月29日，為做好宣傳與應急處置工作，州政法委組織開展了全州政法部門宣傳與應急處置工作培訓會，本人有幸參加了此次培訓，下面針對網(wǎng)絡輿情方面談一下培訓心得。
信息科學技術的發(fā)展已顛覆了各行各業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會輿論的“傳播器”和“放大器”，網(wǎng)絡逐漸成為各種社會思潮、各種利益訴求的集散地和傳遞社情民意的重要通道。正確認識和有效應對網(wǎng)絡輿情，已成為當前互聯(lián)網(wǎng)加快發(fā)展背景下擺在各部門面前的重要課題和挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡輿情是勢不可擋的時代潮流，我們必須重視它，管理它，掌控它，否則就會失去主動權。唯有通過高度關注網(wǎng)絡輿情，不斷強化網(wǎng)絡問政，加快推進主流信息平臺建設，積極暢通與社會公眾和新聞媒體的溝通渠道，建立完善輿情監(jiān)控機制，及時、認真回應網(wǎng)民關切，才能掌握網(wǎng)絡輿論主動權，為推進政法工作有序發(fā)展努力營造良好的輿論環(huán)境。
一、增強工作主動性，適應輿情信息的新特性。
網(wǎng)絡時代，人人都有了一個“麥克風”，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會輿情的放大器，草根民意的集散地，輿論監(jiān)督的環(huán)境發(fā)生了很大變化，輿情事件層出不窮。因此，應對網(wǎng)絡輿情，不是一天兩天的事。一旦網(wǎng)絡輿情應對不當，就會相關部門的形象。堅持日常輿情監(jiān)測，將成為關鍵的墓礎工作。當前，社會輿論呈現(xiàn)出多元化特點，只有提高創(chuàng)新意識，才能適應形勢的新變化，準確把握輿論導向，從而掌握正確引導社會輿論的主動權，為政法事業(yè)各項工作的推進營造良好的輿論環(huán)境。努力做到宣傳工作著力點與新聞媒體聚焦點相統(tǒng)一，宣傳政策主張與通達社情民意相一致，弘揚社會正氣與加強輿論監(jiān)督相結(jié)合。圍繞涉及廣大百姓切身利益的問題，主動做好宣傳工作，贏得輿論支持。
二、準確把握重點，提高輿情信息的針對性。
跟蹤熱點，找準難點，準確把握每個時期的工作重點，通過輿情信息，展示工作成果;著力挖掘有深度、有分析、有研判的信息，為工作的加強與改進、創(chuàng)新與發(fā)展提供服務。突出思想建設，增強應對網(wǎng)絡輿情的責任意識。把應對網(wǎng)絡輿情工作擺到與黨風廉政建設、信訪維穩(wěn)工作、機關效能和干部作風建設同等重要的位置。網(wǎng)絡輿情工作同推進各項重點工作一起研究、一起部署、一起落實。通過有效應對網(wǎng)絡輿情，促進陽光建設，和諧建設，提高群眾對政法工作的認可度。
三、創(chuàng)新分析研判，掌握輿情信息的的主導性。
導到網(wǎng)下處理，多渠道引導輿情，針對網(wǎng)民的意見，向社會和群眾廣泛進行宣傳工作。做到“圍繞大局、把握大勢、關注大事”，為科學決策和正確處理各種利益關系提供依據(jù)，開展有針對性的輿情分析研判。運用辯證、邏輯、定性、定量分析的方法，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，從群體性、階段性、思想性的角度，深入分析其特點和規(guī)律，增強“轉(zhuǎn)方式”輿論引導的前瞻性和針對性。建立健全互聯(lián)網(wǎng)重要輿情信息預警聯(lián)動機制和重點輿情地區(qū)、重點部門的網(wǎng)絡輿情直報機制，協(xié)調(diào)應對、妥善處置網(wǎng)上和社會熱點問題，及時占領輿論高地，成為“意見領袖”。
我國處于社會發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，對輿情甄別提出了更高的要求，各種天災人禍、社會矛盾、社會問題集中爆發(fā)，諸多突發(fā)事件和社會現(xiàn)象使得網(wǎng)民表現(xiàn)出強烈的社會關懷，對各類社會問題和現(xiàn)象頻頻發(fā)聲。新媒體時代，網(wǎng)絡民意的力量在很多事件發(fā)展過程中得到了集中體現(xiàn)，網(wǎng)絡監(jiān)督、網(wǎng)絡維權得以深化，無疑是社會民主進步的佐證。但是，在很多時候，網(wǎng)絡不僅僅監(jiān)督了事件過程，推動事件發(fā)展，還會過度發(fā)展成“綁架”媒體、煽動民憤，甚至直接左右事件結(jié)果的“網(wǎng)絡審判”，更可能成為給當事人正常生活造成過度影響的“網(wǎng)絡暴力”。比如，網(wǎng)絡曝光既使很多無良官員被曝光丟官，也讓很多言論被過分放大，遭遇輿論壓力。
總之，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為人們的交流搭建起一座溝通橋梁，可以更好地宣傳政策法規(guī)，交流思想，也能隨心所欲的表達自己的意見和評論自由，容易導致負面輿情信息的產(chǎn)生，負面輿情容易被大群人轉(zhuǎn)發(fā)，就面臨著巨大的輿情危機。
各部門在處理負面報道的輿情信息時，要警惕敷衍了事，及時并且真誠的應對，了解公眾心理的不滿，贏得他們的信任，這樣才可能建立一個和諧的輿情環(huán)境。
輿情安全培訓心得體會篇七
非常感謝市委宣傳部、市委網(wǎng)信辦組織的此次培訓，這是一次難得的學習、交流機會，我們有幸在美麗的興國“觸網(wǎng)”“充電”。
各位專家、領導、老師站位很高，激情分享了他(她)們寶貴的經(jīng)驗，授課深入淺出、詼諧幽默、精彩紛呈，具有很強的針對性、操作性、實用性。我深受啟發(fā)，收獲頗多，備受鼓舞，進一步深刻理解了“兩個沒有”“三個事關”“四個前所未有”?？梢哉f，此次培訓是貫徹落實習近平總書記關于網(wǎng)絡強國的重要思想的具體體現(xiàn)，為我們進一步做好網(wǎng)信工作提供了重要方向，為今后我們在加強網(wǎng)絡空間治理，處置應對輿情，進行輿論引導夯實了“贛州樣板”基礎。
通過學習，我覺得要擁抱互聯(lián)網(wǎng)的變化，不斷增強“四個意識”，堅定“四個自信”，堅守社會責任，堅持正確政治方向、輿論導向。做好新形勢下網(wǎng)信工作，我們要在學懂弄通做實上下功夫，練好腳力、眼力、腦力、筆力，切實提高新形勢下“學網(wǎng)、用網(wǎng)、懂網(wǎng)、管網(wǎng)”能力，進一步弘揚正能量，加強網(wǎng)絡內(nèi)容建設，多出暖新聞，守護好精神家園，讓百姓在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中有更多的獲得感、幸福感、安全感。全南網(wǎng)信系統(tǒng)愿意努力爭當新時代網(wǎng)信事業(yè)發(fā)展的排頭兵，與兄弟縣市區(qū)合力譜寫構(gòu)建網(wǎng)絡空間命運共同體的贛州篇章。
大余縣委宣傳部夏才佳
11月21日至23日，全市輿情信息和宣傳信息工作業(yè)務培訓班在著名的興國縣舉辦。踏著革命先烈的足跡，聆聽老師生動的講解，真可謂受益匪淺，不虛此行!
在全民皆媒時代，良莠不齊的各類信息資訊飛速展現(xiàn)在大眾眼前。如何幫助大眾回歸理性，營造清朗網(wǎng)絡空間，成為我們網(wǎng)信工作人員的一個頭等重要任務。
培訓中，老師們引用了許多身邊的案例，讓我們深切感受到在教育、醫(yī)療、環(huán)保等領域中，網(wǎng)民的反響直接影響事態(tài)的發(fā)展。這種情況我們該怎么辦?柳主任針對我們在工作中可能出現(xiàn)的問題做了詳細的分析，講授了切實可行的方法。其中，“思想上高度重視”引發(fā)了我的深入思考，這是做好工作的重中之重。往大了說，在革命戰(zhàn)爭年代，吃不飽、穿不暖，而我們黨卻能領導人民走向一個又一個勝利，憑的就是思想上高度重視，有堅定的理想信念，才能勇往直前。往近了說，近年來大余花大力氣開展正面宣傳，大力宣傳報道了“中國好人”劉士華等一批沾泥土、接地氣的身邊典型，營造了崇德向上的良好氛圍。文明城市創(chuàng)建、建設“五個名縣”等工作得到了群眾的大力支持，廣大群眾心懷感恩之心，行暖心之事，暖新聞呈井噴式增長，全縣上下思想高度集中，擰成一股繩，辦成了許多想干卻沒有辦成的事。
燕處長的課形象生動有趣，兩個多小時的課一下就上完了，意猶未盡。一個個案例引發(fā)我們一陣陣的思考，一個個精彩句子像神曲般地印入腦海。如“輿情不可避免,輿論可以引導”、“輿情沒有節(jié)假日”等等?！八拇笤瓌t、五大策略”我們今后網(wǎng)信工作指明了方向，既授我以魚，也授我以漁。
一句話形容此次培訓的感受，“隨風潛入夜，潤物細無聲?！?BR> 信豐縣委網(wǎng)信辦楊艷娟
這幾天的課程培訓內(nèi)容豐富，知識涵蓋面廣，從向我們講解當前網(wǎng)絡輿情現(xiàn)狀，到政務大數(shù)據(jù)助推網(wǎng)信工作，再到如何做好信息工作、輿情應對處置與輿論引導。講解全面,考慮周全，理論結(jié)合實例,課堂生動詳實。是一次非常實用，具有前瞻性，指明工作方向的學習，非常感謝上級部門此次悉心的安排,讓我們受益頗深。在此，我談幾點心得體會:
一是對網(wǎng)信工作更深層次的認識。市委網(wǎng)信辦柳邁主任向我們介紹了當前網(wǎng)絡輿情現(xiàn)狀,讓我們清楚認識到網(wǎng)信工作者的職責所在，要時刻保持網(wǎng)絡輿情的敏感性,重視陣地意識，加強對自媒體的監(jiān)管，營造風清氣朗的網(wǎng)絡空間。
二是運用好政務大數(shù)據(jù)。政務大數(shù)據(jù)助推網(wǎng)信工作，不僅是軟件與硬件的結(jié)合，同時也是我們思想認識上的改變和突破，期待大數(shù)據(jù)技術在網(wǎng)信工作中的運用，讓我們做到“有數(shù)有據(jù)，思睿觀通”。
三是以人民為中心，信息工作和輿情應對處置要講究方法策略。信息工作要以人民為根本出發(fā)點，寫大家關注的事情，傳遞好聲音、正能量。省委宣傳部燕忠忙處長向我們講解了輿情應對處置的4個原則，即及時發(fā)聲、注重有效，解決問題，態(tài)復誠懇。并結(jié)合實際案例說明，使我啟發(fā)很大，對今后的網(wǎng)信工作也有更加全面的思考。
今后，我將加強學習，努力提高業(yè)務水平，把此次培訓中學習到的知識運用到網(wǎng)絡工作中，做好網(wǎng)絡宣傳，為建設清朗網(wǎng)絡空間貢獻力量。
輿情安全培訓心得體會篇八
首先，關于涉警輿情的培訓心得體會，我想說的是這次培訓讓我深刻認識到了警務宣傳的重要性和輿情風險的嚴重性。越來越多的社會事件和警民矛盾在網(wǎng)絡上被廣泛傳播，沒有足夠的宣傳和應對措施，就很容易引發(fā)不良的社會影響。因此，加強警務宣傳、及時應對輿情，已經(jīng)成為當前警務工作中的重要任務。
其次，我認為涉警輿情培訓的核心要點是什么？這次培訓我們學習了如何正確看待輿情和辨別信息真假，如何制定和執(zhí)行應對策略，如何加強警務宣傳工作。同時，我們也深刻認識到信息化時代下謠言猖獗的危害和挑戰(zhàn)，因此，培訓中也對如何防范和打擊謠言做了詳細的講解。這些要點為我們提供了寶貴的理論基礎和實踐指南，為我們更好地開展涉警輿情工作提供了重要支持。
再次，涉警輿情工作面臨的主要挑戰(zhàn)是什么？隨著互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的不斷發(fā)展，輿情的傳播和影響速度越來越快，處理輿情的壓力和難度也越來越大?！熬W(wǎng)民”、“博主”、大V們的社會影響力越來越大，謠言制造者也利用網(wǎng)絡便捷的傳播渠道散布虛假信息。加之輿情事件、涉警事件在網(wǎng)絡環(huán)境下的高發(fā)性，如何應對輿情風險和謠言挑戰(zhàn)，已成為當務之急。
然后，我認為應對涉警輿情的有效途徑是什么？首先是做好預警和輿情監(jiān)控工作，能夠及時感知和預測涉警影響和社會變化趨勢，為應對制定策略提供參考依據(jù)；其次是制定科學的輿情應對策略，包括途徑和方式的選擇、信息真?zhèn)蔚暮瞬椤獙Υ胧┖徒Y(jié)果評估等一系列工作；最后是推進警務宣傳工作，積極主動宣傳警方的工作成果和形象，建立良好的警民互動平臺，增強“網(wǎng)上警務”功能，推進網(wǎng)絡治安體系建設和網(wǎng)絡治理能力提升。
最后，我要強調(diào)的是，涉警輿情工作是一項復雜艱巨的任務，需要領導和同志們的具體指導和支持，也需要我們自己不斷提高素質(zhì)和完善工作方法。只有堅持科學、客觀、公正的原則，不斷加強應對能力和警務宣傳，才能更好地維護社會安寧、促進警民和諧。
輿情安全培訓心得體會篇九
近年來，輿情管理成為越來越多企業(yè)重視和關注的領域。為了提高自身輿情應對能力和危機處理能力，我參加了一次輿情培訓，并從中學到了許多寶貴的知識和經(jīng)驗。通過這次培訓，我深刻認識到輿情管理的重要性，并從中獲得了許多啟示和心得體會。
首先，輿情管理不能單純依賴技巧，還需要堅實的理論基礎。在培訓中，老師強調(diào)了培訓的目的不僅是為我們提供一些處理輿情事件的技巧，更重要的是理解輿情管理的背后的原理和規(guī)律。只有具備了這樣的理論基礎，才能夠更好地應對輿情事件，避免犯錯。因此，我認識到，在輿情管理領域中，不斷學習充實自己的理論知識是至關重要的，只有這樣才能夠穩(wěn)操勝券。
其次，輿情管理需要敏銳的洞察力和快速的反應能力。輿情事件發(fā)生的速度非?？欤绻髽I(yè)反應不及時，就有可能陷入聲譽危機之中。通過培訓，我學到了如何培養(yǎng)自己的洞察力和反應能力。老師強調(diào)了建立輿情預警機制和加強企業(yè)內(nèi)部溝通的重要性。我們必須學會通過各種渠道獲取信息，發(fā)現(xiàn)潛在的輿情風險，并且及時采取有效的措施來應對。只有這樣，我們才能夠保障企業(yè)的聲譽和利益。
再次，輿情管理需要有積極主動的溝通態(tài)度。培訓中，老師告訴我們在危機處理中，積極主動的溝通是非常重要的。當輿情事件發(fā)生時，我們不能回避，也不能掉以輕心。相反，我們應該以積極的態(tài)度主動與媒體和公眾進行溝通，及時提供真實、詳細的信息，以便輿論趨于穩(wěn)定。同時，我們還要傾聽公眾的聲音，及時回應他們的關切和疑慮，以此建立起良好的企業(yè)形象和公眾信任。通過培訓，我意識到在輿情管理中，積極主動的溝通是維護聲譽和解決問題的重要手段之一。
最后，輿情管理需要全員參與，形成共識和合力。通過培訓，我認識到輿情管理不只是公關部門的事情，而是需要全員參與的。每個員工都應該具備一定的輿情意識和危機處理能力。企業(yè)應該加強內(nèi)部培訓，使每個員工都能夠理解輿情管理的重要性，并且知道應該如何在關鍵時刻行動。只有全員參與，形成合力，才能夠更好地應對突發(fā)事件和挑戰(zhàn)。
綜上所述，通過這次輿情培訓，我深刻認識到了輿情管理的重要性，并從中獲得了許多寶貴的知識和經(jīng)驗。輿情管理需要堅實的理論基礎、敏銳的洞察力和反應能力、積極主動的溝通態(tài)度，以及全員共同參與的合力。只有不斷學習和提高自身的能力，才能夠更好地應對和管理輿情事件，保證企業(yè)的聲譽和利益不受損害。我們要時刻保持警惕，并將輿情管理融入到日常工作中，以確保企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中保持強大而有力的商業(yè)地位。
輿情安全培訓心得體會篇十
作為一名新媒體運營人員，我們需要時刻關注輿情，了解公眾對事件的看法，尤其是涉及警方的事件更是如此。因此，我參加了一次涉警輿情培訓，并從中學到了不少實用的知識和技巧。接下來，我將分享一下本人在培訓中的心得體會。
第二段：培訓內(nèi)容
在涉警輿情培訓中，我們首先了解了警方權力邊界、執(zhí)法規(guī)定及警民溝通等方面的內(nèi)容。并聽取了警方解讀“刑法”中對侮辱、誹謗、誣告、編造信息等各類法律條款。此外，還介紹了公關危機處理流程和應對策略，通過實例分析各類危機事件的處理成功案例和失敗案例。最后，對社交媒體及網(wǎng)絡口碑傳播進行了深入的講解和分析。
第三段：心得體會
通過培訓，我深刻認識到保持沉默是很重要的。在涉警事件發(fā)生時，民眾對事件的解讀和表達往往會受到情緒影響，情緒化的言論一旦被放大，有可能會導致事件擴大化。因此，在輿情危機處理時，我們應該果斷并保持沉默，并在合適的時機進行表態(tài)及說明相關情況。此外，在涉警事件中，我們要做到真實、公正和透明，及時發(fā)布事實真相，防止謠言的傳播和擴大化。最后，在網(wǎng)絡傳播方面，我們應該注重使用有說服力的語言，以及提出合理及有利的建議，爭取公眾支持。
第四段：應用實踐
在培訓結(jié)束后的實踐中，我的工作效率得到了提升，處理問題的水平也得到了提高。首先，在處理輿情危機時，我們首先要了解事件的發(fā)展歷程，及時收集各方面的信息，并及時發(fā)布真實、透明的信息來消除公眾的疑慮。其次，我們要在輿論引導上采取“主動出擊”的策略，通過發(fā)布正面信息、引導公眾討論熱點問題等方式，來改變公眾的負面觀念。最后，我們要擴大影響，通過注意事項的分享及專題討論等形式，來宣傳我們的企業(yè)品牌以及服務質(zhì)量，爭取更多的用戶。
第五段：總結(jié)
涉警輿情處理是一項復雜的工作，需要多方面的配合和努力，才能取得成功。在處理輿情時，我們要以公正、透明、負責的態(tài)度進行應對，同時還要及時回應公眾關注，并積極發(fā)布信息、引導輿論，加強公眾對我們的信任感。最后，我們希望在今后的工作中，能夠不斷提升自己的處理能力，不斷優(yōu)化我們的危機處理機制，為廣大公眾創(chuàng)造更加安全、和諧的社會環(huán)境。
輿情安全培訓心得體會篇十一
第一段：引言（100字）
輿情法律培訓近年來備受關注，為了進一步加深對輿情法律的理解和應用，我參加了一場為期三天的輿情法律培訓。在培訓中，我深切感受到了輿情法律的重要性和必要性，也對如何合法合規(guī)地處理輿情問題有了更加深入的理解。
第二段：認識輿情法律的重要性（250字）
在培訓中，我了解到輿情是現(xiàn)代社會中不可忽視的力量，能夠迅速傳播和影響公眾的意見。然而，輿情也可以引發(fā)各種法律問題。輿情法律是指為了規(guī)范輿情發(fā)布、傳播和管理而制定的法律和法規(guī)。深入了解輿情法律，對于企業(yè)、政府和個人都具有重要意義。未能正確應對輿情法律問題可能導致經(jīng)濟損失和公眾形象受損，甚至可能引發(fā)法律糾紛和法律責任。因此，加強對輿情法律的理解和應用，能夠更好地規(guī)避風險和保護自身合法權益。
第三段：掌握輿情法律的關鍵知識（350字）
在培訓中，我學習了輿情法律的基本框架和重要要點。首先，我了解到在輿情發(fā)布和傳播過程中，要遵守相關法律法規(guī)，包括宣傳法、互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法、計算機信息網(wǎng)絡國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法等。其次，我掌握了輿情危機管理的基本原則，包括及時回應、坦誠溝通、公正公平等。培訓還專門講解了生產(chǎn)、銷售、假冒偽劣等方面的輿情法律知識，減少了企業(yè)在輿論危機中的被動應對和風險。最后，我學習了維權與輿情法律相關的知識，了解了在網(wǎng)絡時代如何合法維權和維護個人或企業(yè)的聲譽。
第四段：加強輿情法律應用的實踐能力（300字）
培訓過程中，我也參與了一些案例分析和角色扮演，提高了輿情法律應用的實踐能力。在案例中，我們模擬了企業(yè)面臨巨大輿情危機時應對的情景，通過人物扮演和團隊協(xié)作，了解了如何通過法律手段保護企業(yè)利益和維護企業(yè)聲譽。這種實際操作的培訓方式，使我更加深入地理解了輿情法律的應用和實踐，也提高了我處理輿情問題的能力。
第五段：結(jié)語（200字）
通過這次輿情法律培訓，我深刻體會到了輿情法律的重要性，并且掌握了相關的知識和技能。在未來的工作和生活中，我將遵守相關法律法規(guī)，合法合規(guī)地發(fā)布和傳播信息，同時也會敏感地察覺到輿情危機，及時應對和管理。我相信，通過不斷學習和實踐，我將能夠更好地應對輿情法律問題，有效維護個人和企業(yè)的合法權益。輿情法律的理解和應用，不僅是為個人職業(yè)發(fā)展提供了保障，也是建設和諧社會、推動公共輿論發(fā)展的重要保障。
輿情安全培訓心得體會篇十二
正確認識和有效應對網(wǎng)絡輿情，已成為當前互聯(lián)網(wǎng)加快發(fā)展背景下擺在各級政府及相關部門面前的重要課題和必須面對的重要挑戰(zhàn)。本站小編帶來了網(wǎng)絡輿情培訓學習心得體會，希望對你有所幫助!
9月29日，為做好宣傳與應急處置工作，州政法委組織開展了全州政法部門宣傳與應急處置工作培訓會，本人有幸參加了此次培訓，下面針對網(wǎng)絡輿情方面談一下培訓心得。
信息科學技術的發(fā)展已顛覆了各行各業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會輿論的“傳播器”和“放大器”，網(wǎng)絡逐漸成為各種社會思潮、各種利益訴求的集散地和傳遞社情民意的重要通道。正確認識和有效應對網(wǎng)絡輿情，已成為當前互聯(lián)網(wǎng)加快發(fā)展背景下擺在各部門面前的重要課題和挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡輿情是勢不可擋的時代潮流，我們必須重視它，管理它，掌控它，否則就會失去主動權。唯有通過高度關注網(wǎng)絡輿情，不斷強化網(wǎng)絡問政，加快推進主流信息平臺建設，積極暢通與社會公眾和新聞媒體的溝通渠道，建立完善輿情監(jiān)控機制，及時、認真回應網(wǎng)民關切，才能掌握網(wǎng)絡輿論主動權，為推進政法工作有序發(fā)展努力營造良好的輿論環(huán)境。
一、增強工作主動性，適應輿情信息的新特性
網(wǎng)絡時代，人人都有了一個“麥克風”，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會輿情的放大器，草根民意的集散地，輿論監(jiān)督的環(huán)境發(fā)生了很大變化，輿情事件層出不窮。因此，應對網(wǎng)絡輿情，不是一天兩天的事。一旦網(wǎng)絡輿情應對不當，就會相關部門的形象。堅持日常輿情監(jiān)測，將成為關鍵的墓礎工作。當前，社會輿論呈現(xiàn)出多元化特點，只有提高創(chuàng)新意識，才能適應形勢的新變化，準確把握輿論導向，從而掌握正確引導社會輿論的主動權，為政法事業(yè)各項工作的推進營造良好的輿論環(huán)境。努力做到宣傳工作著力點與新聞媒體聚焦點相統(tǒng)一，宣傳政策主張與通達社情民意相一致，弘揚社會正氣與加強輿論監(jiān)督相結(jié)合。圍繞涉及廣大百姓切身利益的問題，主動做好宣傳工作，贏得輿論支持。
二、準確把握重點，提高輿情信息的針對性
跟蹤熱點，找準難點，準確把握每個時期的工作重點，通過輿情信息，展示工作成果;著力挖掘有深度、有分析、有研判的信息，為工作的加強與改進、創(chuàng)新與發(fā)展提供服務。突出思想建設，增強應對網(wǎng)絡輿情的責任意識。把應對網(wǎng)絡輿情工作擺到與黨風廉政建設、信訪維穩(wěn)工作、機關效能和干部作風建設同等重要的位置。網(wǎng)絡輿情工作同推進各項重點工作一起研究、一起部署、一起落實。通過有效應對網(wǎng)絡輿情，促進陽光建設，和諧建設，提高群眾對政法工作的認可度。
三、創(chuàng)新分析研判，掌握輿情信息的的主導性
導到網(wǎng)下處理，多渠道引導輿情，針對網(wǎng)民的意見，向社會和群眾廣泛進行宣傳工作。做到“圍繞大局、把握大勢、關注大事”，為科學決策和正確處理各種利益關系提供依據(jù)，開展有針對性的輿情分析研判。運用辯證、邏輯、定性、定量分析的方法，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，從群體性、階段性、思想性的角度，深入分析其特點和規(guī)律，增強“轉(zhuǎn)方式”輿論引導的前瞻性和針對性。建立健全互聯(lián)網(wǎng)重要輿情信息預警聯(lián)動機制和重點輿情地區(qū)、重點部門的網(wǎng)絡輿情直報機制，協(xié)調(diào)應對、妥善處置網(wǎng)上和社會熱點問題，及時占領輿論高地，成為“意見領袖”。
我國處于社會發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，對輿情甄別提出了更高的要求，各種天災人禍、社會矛盾、社會問題集中爆發(fā)，諸多突發(fā)事件和社會現(xiàn)象使得網(wǎng)民表現(xiàn)出強烈的社會關懷，對各類社會問題和現(xiàn)象頻頻發(fā)聲。新媒體時代，網(wǎng)絡民意的力量在很多事件發(fā)展過程中得到了集中體現(xiàn)，網(wǎng)絡監(jiān)督、網(wǎng)絡維權得以深化，無疑是社會民主進步的佐證。但是，在很多時候，網(wǎng)絡不僅僅監(jiān)督了事件過程，推動事件發(fā)展，還會過度發(fā)展成“綁架”媒體、煽動民憤，甚至直接左右事件結(jié)果的“網(wǎng)絡審判”，更可能成為給當事人正常生活造成過度影響的“網(wǎng)絡暴力”。比如，網(wǎng)絡曝光既使很多無良官員被曝光丟官，也讓很多言論被過分放大，遭遇輿論壓力。
總之，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為人們的交流搭建起一座溝通橋梁，可以更好地宣傳政策法規(guī)，交流思想，也能隨心所欲的表達自己的意見和評論自由，容易導致負面輿情信息的產(chǎn)生，負面輿情容易被大群人轉(zhuǎn)發(fā)，就面臨著巨大的輿情危機。
各部門在處理負面報道的輿情信息時，要警惕敷衍了事，及時并且真誠的應對，了解公眾心理的不滿，贏得他們的信任，這樣才可能建立一個和諧的輿情環(huán)境。
7月1日至7月10 日，來到了美麗的西子湖畔、百年歷史名校浙江大學，參加中共?？谑形麄鞑拷M織的“?？谑行侣劙l(fā)言人(網(wǎng)絡發(fā)言人)培訓班”，不禁感概萬分，感觸頗多。杭州的人文氣息濃厚，美麗的西湖和華家池，如此種種，讓我感到十天的學習仿佛一瞬即逝，時間雖短，卻讓我感覺收獲頗豐。
此次培訓時間安排合理緊湊，課程設置科學協(xié)調(diào)，教授們的講授深入淺出，與實際緊密結(jié)合，有理論、有案例，有教訓、也有經(jīng)驗;沒有“驚世駭俗”“嘩眾取寵”，更多的是循循善誘，有針對性地提出問題引發(fā)我們學員的自我思考，實實在在契合了“新聞發(fā)言人”這個主題。并與教學考察相結(jié)合，親自到寧波，與寧波市委組織部方飛龍?zhí)庨L做交流，對寧波發(fā)布官方微博的工作做了相關的了解。
這次培訓的學員來自不同的單位，雖然平時也有認識，但是利用這個機會更增進了彼此的友誼，為期十天的課程雖然短暫，但讓我們在理論上得到了一定提高，從思維方式上得到了改變。聽了教授們的講解，往往一句話或一個觀點就擦出了思想的火花，甚至就在一瞬間對某些工作中不得其解的問題有了頓悟，為我們今后的學習和工作提供了參考依據(jù)及創(chuàng)新思路。
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輿情安全培訓心得體會篇十三
近年來，輿情新聞的重要性和影響力不斷凸顯，因此，科學、系統(tǒng)的輿情新聞培訓成為一種必要的需求。參加這次輿情新聞培訓，我深感受益匪淺。在這次培訓中，我從理論知識到實踐操作都有所提高，并對輿情新聞的重要性有了更深刻的認識。在此，我愿意分享我的心得體會，總結(jié)這次培訓對我個人和團隊的積極影響。
首先，培訓提高了我對輿情新聞基礎知識的了解。在培訓過程中，老師們以生動有趣的方式向我們講解了輿情的概念、特征和影響因素等基礎知識。同時，通過實際案例分析，我們了解到輿情事件的分類和解讀方法，這對于我們更好地理解和應對輿情事件具有重要意義。此外，培訓還介紹了輿情監(jiān)測工具和技術，使我們更好地掌握了輿情信息的收集和分析方法。通過這些理論知識的學習，我發(fā)現(xiàn)，只有掌握了扎實的基礎知識，我們才能更好地應對各種輿情事件。
其次，培訓提高了我在輿情調(diào)研和分析方面的能力。培訓中，我們進行了大量的實踐操作，通過分析真實的輿情案例，鍛煉了自己的調(diào)研和分析能力。我們學會了如何對輿情事件進行細致的調(diào)查和收集，了解輿情事件的背景和關鍵信息。同時，培訓還教會了我們?nèi)绾卫脭?shù)據(jù)工具和輿情分析軟件進行輿情數(shù)據(jù)的處理和挖掘。這些實踐操作讓我們更好地理解了輿情分析的重要性，并提高了我們對輿情信息的敏感度。
另外，培訓加強了我在輿情危機管理方面的能力。通過培訓，我了解到輿情危機管理的重要性和挑戰(zhàn)。培訓中，老師們向我們介紹了輿情危機的處理原則和策略，并通過案例分析，展示了成功處理輿情危機的方法和技巧。通過參與模擬演練，我們學會了如何在輿情危機中有效溝通和引導輿論，以及如何制定危機公關應對措施。這些實踐操作讓我更加了解輿情危機的本質(zhì)，提高了我在危機處理方面的應對能力。
此外，培訓還提高了我在團隊合作和溝通方面的能力。培訓中，我們進行了團隊交流和合作，通過分組討論和合作完成了多個任務和項目。這些實踐操作培養(yǎng)了我們的團隊合作和溝通能力，增強了我們的團隊凝聚力和協(xié)作效率。在這個過程中，我明白了團隊的力量和重要性，學會了怎樣與他人有效溝通和協(xié)調(diào)合作，這對我個人和團隊的發(fā)展都有著積極的影響。
綜上所述，這次輿情新聞培訓不僅提高了我對輿情新聞的理論知識的掌握，還提高了我在輿情調(diào)研和分析、危機管理以及團隊合作方面的能力。通過這次培訓，我更加認識到輿情新聞對企業(yè)和個人的影響，也更加明白了輿情新聞的價值和重要性。我相信，在今后的工作中，我會將這次培訓所學到的知識和經(jīng)驗充分應用，為自己和團隊的發(fā)展做出更大的貢獻。
輿情安全培訓心得體會篇十四
通過聽陳玉教授的“輿情管理與風險應對”，對輿情管理和風險應對有了進一步的認識。當前，現(xiàn)代信息技術的發(fā)展日新月異，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會輿論的“傳播器”和“放大器”，網(wǎng)絡逐漸成為各種社會思潮、各種利益訴求的集散地和傳遞社情民意的重要通道。網(wǎng)絡輿情是勢不可擋的時代潮流，我們必須重視它，管理它，掌控它，否則就會失去主動權。結(jié)合自身工作實際，我想從以下幾個方面談談自己對做好輿情信息工作的看法。
一、增強工作主動性，適應輿情信息的新特性。
當前，社會輿論呈現(xiàn)出多元化特點，只有提高創(chuàng)新意識，才能適應形勢的新變化，準確把握輿論導向，從而掌握正確引導社會輿論的主動權，為地稅各項工作的推進營造良好的輿論環(huán)境。努力做到宣傳工作著力點與新聞媒體聚焦點相統(tǒng)一，宣傳政策主張與通達社情民意相一致，弘揚社會正氣與加強輿論監(jiān)督相結(jié)合。圍繞納稅服務、稅款征收、稅收優(yōu)惠政策的落實等方面涉及廣大納稅人切身利益的問題，主動做好宣傳解釋工作，贏得輿論支持。
二、準確把握重點，提高輿情信息的針對性。
仗。同時著力挖掘有深度、有分析、有研判的信息，為工作的加強與改進、創(chuàng)新與發(fā)展提供服務。
三、創(chuàng)新分析研判，掌握輿情信息的的主導性。
做到“圍繞大局、把握大勢、關注大事”，為科學決策和正確處理各種利益關系提供依據(jù)。圍繞納稅服務、稅款征收、稅收優(yōu)惠政策的落實等方面涉及廣大納稅人切身利益的問題，開展有針對性的輿情分析研判。同時，創(chuàng)新輿情分析方法。運用辯證、邏輯、定性、定量分析的方法，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，從群體性、階段性、思想性的角度，深入分析其特點和規(guī)律，增強“轉(zhuǎn)方式”輿論引導的前瞻性和針對性。另外，還要健全輿情收集和分析網(wǎng)絡。建立健全互聯(lián)網(wǎng)重要輿情信息預警聯(lián)動機制和重點輿情地區(qū)、重點部門的網(wǎng)絡輿情直報機制，協(xié)調(diào)應對、妥善處置網(wǎng)上和社會熱點問題。
篇二：輿情培訓心得體會
學習輿情應對心得體會當前，互聯(lián)網(wǎng)技術迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡輿論隨之孕育而生。互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，造就了“官”
工作人員，能否正確應對網(wǎng)絡輿論，不僅關乎自身的形象，同時也關乎******的形象。
一、了解互聯(lián)網(wǎng)是正確應對輿情的基礎一要加強學習。了解并掌握互聯(lián)網(wǎng)的一些基礎知識，運用互聯(lián)網(wǎng)技術的一些基本技巧。
二要了解網(wǎng)絡輿論。要看得懂網(wǎng)絡輿論，知曉網(wǎng)絡語言的基本含義。能對網(wǎng)絡輿論的性質(zhì)作出基本的判斷，正確區(qū)分出一般網(wǎng)絡輿論、網(wǎng)絡群體性的事件、網(wǎng)絡謠言。知曉網(wǎng)絡輿論的發(fā)展規(guī)律，網(wǎng)絡輿論產(chǎn)生的載體，網(wǎng)絡輿論產(chǎn)生的現(xiàn)實背景。三要了解并掌握與網(wǎng)絡媒體打交道的基本的技巧。發(fā)表具有傾向性的觀點時要進行充分的思考，不成熟的不講，不合理的不講。
二、提升網(wǎng)絡技能是正確應對輿情的條件網(wǎng)絡輿論雖然產(chǎn)生并流傳于網(wǎng)絡上，其根源還在現(xiàn)實生活。因此，正確應對網(wǎng)絡輿論，加強日常工作的處理是重要一環(huán)。首先，要加強自身素質(zhì)建設。要對時代背景有基本的判斷，準確的理解并掌握上級的精神，不說、不做與時代精神、發(fā)展趨勢和上級精神相違背的話、相違背的事；對所主管或分管的工作了然于胸，不說外行話；時刻提醒自己注意自己的身份，不說與自己身份不符的話；時刻牢記黨為人民服務的宗旨，不說與黨的基本政策、基本信仰相違背的話；不斷的聆聽并吸收群眾意見，尊重民意，不說“雷人”的話。
其次，要創(chuàng)新政府新聞機制建設。包括建設好并充分發(fā)揮好新聞發(fā)言人制度的作用，堵死流言產(chǎn)生的現(xiàn)實途徑；建立健全網(wǎng)絡新聞發(fā)言人制度，定期的、有針對性的對群眾共同關心的問題釋疑答難；加強與網(wǎng)友的溝通，采取“做客”、與網(wǎng)友網(wǎng)上聊天等形式，主動的說明問題；加強政府網(wǎng)絡平臺的建設，主動設置話題，主動的引導網(wǎng)友。五要加強網(wǎng)絡信息的回應工作。
第三，要做好信息公開工作。主動公開人民群眾關心的熱點問題、涉及到人民群眾切身利益的一些決策的結(jié)果，并做好充分的解釋工作。第四，要建立健全網(wǎng)絡輿情監(jiān)督機制。針對一般性的網(wǎng)絡輿論，要知曉，能判斷，有回應。要特別注意網(wǎng)絡群體性的事件的監(jiān)控，對網(wǎng)絡群體性的事件要做到有預案、有應對、有措施。
二、提高應對能力是正確應對輿情的方法應對網(wǎng)絡輿論要注意方式方法，正確的應對措施才能產(chǎn)生預期的效果，這是應對網(wǎng)絡輿論的落腳點。對網(wǎng)絡輿論，特別是網(wǎng)絡群體性的事件，一定要第一時間知曉，第一時間應對，不能拖拖拉拉。堅持開放的原則。網(wǎng)絡在上達民意、公開訴求、輿論監(jiān)督、參政議政中的作用越來越明顯和重要。網(wǎng)絡已成為作為社會公眾一部分的網(wǎng)民群體最為直觀、便捷、互動、順暢的參政議政平臺，要讓網(wǎng)友充分的發(fā)聲，這既是政府的職能之所在，也是政府應盡的義務；堅持包容并蓄的原則，對于合理性的建議和意見，要有針對性的.進行吸收，一時做不到的，吸收不了的，要進行充分地、合理地解釋，解釋要盡量做到詳細，不但要講清楚為什么沒有采納，而且要講清楚在什么條件下、經(jīng)過多長時間會采納，同時，還要講清楚已經(jīng)或即將采取的具體措施；堅持依法處理的原則。
輿情安全培訓心得體會篇十五
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和信息的快速傳播，輿情管理成為企業(yè)和組織中不可忽視的一環(huán)。為了提高企業(yè)對輿情的應對能力，我參加了一期關于輿情培訓課程，下面我將分享我在課程中得到的心得體會。
首先，輿情培訓的重要性是不容忽視的。在課程中，我了解到輿情是公眾對于某一問題、事件或個人的一種普遍共識的形成和演變。輿情可以對企業(yè)的聲譽、形象以及業(yè)務產(chǎn)生重大影響，因此需要引起企業(yè)高度重視。通過輿情培訓，企業(yè)可以了解如何預測、監(jiān)測和處理輿情，提高企業(yè)的危機公關能力，從而更好地應對輿情風險。
其次，輿情培訓著重培養(yǎng)人們的信息素養(yǎng)和應變能力。我們生活在一個信息爆炸的時代，任何一條信息都可能成為輿情的爆點。輿情培訓課程中，我們學習了如何正確獲取、分析和利用信息，以及如何在輿情風險面前快速作出反應。在信息技術日新月異的今天，用正確、迅速、精準的信息回應輿情成為了企業(yè)成功的關鍵。
第三，輿情培訓中需要強調(diào)團隊合作和溝通。輿情管理涉及到眾多領域的知識和專業(yè)技能，一個人難以應對輿情的多方面挑戰(zhàn)。在培訓中，我深刻了解到成功的輿情管理需要各個部門間的協(xié)同合作和信息共享。只有團隊的優(yōu)勢才能完美應對復雜多變的輿情環(huán)境。因此，在輿情培訓中，培養(yǎng)團隊合作意識和提高溝通能力是非常重要的。
此外，輿情培訓注重培養(yǎng)人們的危機處理能力。輿情管理往往需要在極短的時間內(nèi)作出決策，因此危機處理能力成為了衡量一個企業(yè)輿情管理能力的重要指標。在培訓中，我們學習了如何以正確的方式處理輿情危機，如何迅速組織資源協(xié)調(diào)應對，以及如何減少輿情危機對企業(yè)造成的損失。這些技能的培養(yǎng)無疑提高了企業(yè)在危機輿情面前的應變能力。
最后，輿情培訓需要加強倫理意識和社會責任感的培養(yǎng)。輿情管理不僅僅是技能培訓，更是一種責任感和倫理意識的培養(yǎng)。企業(yè)需要明白自己在社會中所擔負的責任，要在處理輿情中秉持真實、客觀、公正的態(tài)度。只有以道德和倫理為根基，才能在輿情管理中維護良好的社會形象和聲譽。
綜上所述，輿情培訓無疑對企業(yè)和個人的發(fā)展具有重要意義。通過這次培訓，我意識到輿情管理是一門重要而綜合的課程，它不僅需要我們關注信息、溝通團隊合作，還需要我們注重倫理道德和社會責任。培訓中所學到的知識和技能將在我今后的工作中發(fā)揮重要作用，幫助我更好地應對和處理各種輿情風險。我相信，在全體員工的共同努力下，企業(yè)一定能夠應對并成功化解各種輿情挑戰(zhàn)，贏得良好的聲譽和社會評價。
輿情安全培訓心得體會篇十六
第一段：引言（100字）
近年來，隨著社交媒體的發(fā)展，輿情監(jiān)測和處理已經(jīng)成為企業(yè)和政府必備的技能。為了提高自身的輿情應對能力，我參加了一期輿情新聞培訓。在這次培訓中，我深切感受到輿情的重要性，并收獲了許多寶貴的心得和體會。
第二段：輿情意識覺醒（300字）
在培訓的前期，我對輿情的認識僅限于新聞報道和有限的信息。然而，在了解了輿情監(jiān)測的理論和實踐方法后，我逐漸意識到輿情的廣泛影響和潛在危害。通過實例分析和實操訓練，我深入了解了輿情危機的各個階段和處理方法。培訓中的互動討論和團隊合作，讓我更加清晰地認識到輿情管理需要迅速的反應和科學的決策。這使我意識到，輿情意識的覺醒是輿情工作的基石。
第三段：實踐技能提升（300字）
培訓中，我們學習了許多實用的輿情監(jiān)測和處理技巧。輿情監(jiān)測以及情緒分析等工具讓我能夠準確把握公眾的關注焦點和情緒變化，并通過有效的危機公關策略來做出應對。此外，我學習到了信息發(fā)布和危機溝通的技巧，包括提供及時準確的信息、建立穩(wěn)定的危機溝通渠道、利用好社交媒體等。這些技能的提升不僅讓我在輿情管理中更加得心應手，而且也為今后的職業(yè)發(fā)展增添了更多的競爭力。
第四段：全面素養(yǎng)的提升（300字）
培訓不僅僅是技能的培養(yǎng)，更是全面素質(zhì)的提升。在經(jīng)歷了輿情培訓后，我的溝通能力、分析能力和團隊合作能力均得到了很大提升。在培訓中，我們進行了大量的案例分析和角色扮演，這讓我學會了站在他人角度思考問題，提高了我與團隊的配合能力。同時，通過與其他參與者的交流互動，我也積累了豐富的社交經(jīng)驗和人際網(wǎng)絡。這些綜合素質(zhì)的提升不僅對于輿情工作非常重要，也對個人的成長和今后的發(fā)展有著重要的影響。
第五段：未來展望（200字）
通過這次輿情新聞培訓，我深刻認識到輿情工作的重要性，并學到了許多實用的處理技能。未來，我將繼續(xù)不斷學習和提升自己的輿情能力，不僅僅局限于膚淺的輿情監(jiān)測，更要在輿情管理和危機公關領域深耕。同時，我也希望將所學的知識和經(jīng)驗與他人分享，為輿情工作的推動和發(fā)展貢獻自己的力量。
總結(jié)：通過輿情新聞培訓，我在輿情意識覺醒、實踐技能提升、全面素養(yǎng)的提升等方面獲得了豐富的收獲。我相信，這次培訓將為我今后的職業(yè)道路注入更多的動力和機遇。
輿情安全培訓心得體會篇十七
輿情對于現(xiàn)代社會來說已經(jīng)不再是一個陌生的概念。在信息時代的大背景下，輿情管理已經(jīng)成為企業(yè)和政府必備的技能之一。為了提升我自己的輿情管理能力，我參加了一次輿情培訓，深有所得，下面是我的心得體會。
在輿情培訓中，首先師傅強調(diào)了輿情的重要性。他講解了一個事實，即輿情管理的好壞關乎著一個企業(yè)或政府的聲譽和形象。這種形象是根深蒂固的，是在大眾心目中形成的，一旦受損，恢復將會艱難無比。因此，輿情管理不能被忽視，必須引起足夠的重視。
其次，師傅系統(tǒng)地介紹了輿情的原則和方法。他強調(diào)了四個原則：敏感性原則、準確性原則、及時性原則以及公正性原則。只有遵守了這些原則，才能進行有效的輿情管理。此外，師傅還講解了如何有效地收集和分析輿情信息。他強調(diào)了信息來源的重要性，以及分析方法的多樣性。只有對輿情進行全方位、全面細致的分析，才能更好地掌握和引導輿情。
然后，師傅給我們提供了一些寶貴的經(jīng)驗和案例。他從實際案例出發(fā)，講述了一些企業(yè)或政府在輿情事件中的成功或失敗經(jīng)驗。這些案例既有警示意義，又有啟示性。師傅再三強調(diào)，輿情管理是一個細致入微、需要長期耐心的過程，需要不斷借鑒和總結(jié)經(jīng)驗，才能更好地應對突發(fā)事件。
最后，師傅向我們介紹了一些應對輿情的具體措施和方法。他提出了一些應對輿情的策略，如：及時回應，正面維權，積極參與等等。他還講解了一些輿情危機公關的技巧，如如何認識和應對不同的輿情角色，如何控制輿論的走向等等。這些方法不僅具有實用性，而且可以幫助我們更好地應對輿情挑戰(zhàn)。
通過這次輿情培訓，我深刻認識到了輿情管理的重要性。一個企業(yè)或政府不能只關注內(nèi)部運營，還必須時刻關注外部的聲音和輿論。輿情管理是一個系統(tǒng)工程，需要我們不斷學習和提升。同時，我也明白了輿情管理需要我們的耐心和細心，不能操之過急，更不能掉以輕心。只有這樣，我們才能在輿情中游刃有余。
總之，在這次輿情培訓中，我收獲頗多。我明白了輿情管理的重要性，理解了輿情管理的原則和方法，學習了一些實用的策略和技巧。我相信這些知識和經(jīng)驗將會對我以后的工作和生活起到重要的指導和幫助作用。我也將把這些知識傳遞給身邊的人，幫助他們提升輿情管理的能力。輿情管理不僅關系到企業(yè)和政府的形象，更關系到社會的穩(wěn)定和健康發(fā)展。讓我們一起共同努力，建設和諧的輿情環(huán)境。
輿情安全培訓心得體會篇一
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和信息傳播的便捷化，公眾參與社會事務的聲音越來越響亮。在這個背景下，輿情管理成為了各大機構(gòu)和企業(yè)必不可少的工作之一。輿情培訓，是提升輿情應對能力的有效途徑。本人有幸參加了一次輿情培訓，收獲頗豐，現(xiàn)在將此次培訓的心得和體會與大家分享。
第二段：課程內(nèi)容
此次輿情培訓的內(nèi)容包括了輿情的定義、分類、來源、傳播、解讀以及應對方法等方面的介紹。這些內(nèi)容既有理論知識，也有實踐操作。理論知識包括了輿情的發(fā)展演變、輿情管理的要素和原則等，操作內(nèi)容則包括了抓取輿情、分析輿情、制定應對策略等。通過這次培訓的學習，我對輿情的概念、分類、來源等方面有了更深刻的認識，也掌握了一些快捷有效的輿情分析方法和應對策略。
第三段：學習收獲
輿情培訓讓我受益匪淺，既增強了我的公共輿情意識，也提升了我的輿情管理能力。在學習的過程中，我深刻意識到輿情的重要性，知道了怎么樣及時、準確地發(fā)現(xiàn)問題，做到在輿情事件處理中積極主動而不是被動應對。在培訓的實踐環(huán)節(jié)中，我通過使用一些網(wǎng)絡監(jiān)測工具和分析技巧，學到了如何避免分析誤區(qū)，提高分析水平，能夠更準確地對不同類型的輿情事件進行分析和解讀。
第四段：思考反思
此次輿情培訓給我?guī)砹藦V泛的知識和技能，但也讓我反思了輿情管理工作中存在的一些問題。個人認為，在實際輿情管理工作中，要采取科學的輿情預警和應對策略，注重輿情管理的主動性和預防性，勇于創(chuàng)新，在制定輿情應對策略時要從全局去思考。同時，要跳出狹隘的思維模式，多方面、多渠道了解輿情信息，以避免疏漏和偏見的產(chǎn)生，讓自己提高應對突發(fā)事件的能力。
第五段：總結(jié)
總之，輿情培訓是提高輿情應對能力的有效途徑，可通過培訓了解輿情的基本類型和管理知識、掌握輿情監(jiān)測分析的技巧和方法、提高輿情管理的綜合能力。通過此次培訓，我對輿情的認識更加深刻，同時得到了一些實踐中應用的方法，也讓我認識到了輿情管理的一些問題，這些都有助于我更好地應對突發(fā)事件，更好地提高自己的職業(yè)能力。
輿情安全培訓心得體會篇二
2017年9月29日，參加黔西南州政法委組織的政法宣傳與輿情引導能力提升培訓，訓期為一天。培訓專家有貴州日報、貴州法制報、州政法委、州公安局相關領導?，F(xiàn)將一天的培訓心得總結(jié)如下。
一、新媒體發(fā)展帶動政法工作前進。隨著微信、微博的普及，基于數(shù)字技術、網(wǎng)絡技術、移動通信技術的新媒體，開啟了信息傳播的新時代。傳統(tǒng)媒體占壟斷地位的時代遠去了，每個人都可以生產(chǎn)信息、傳播信息，傳遞方式也更加方便和快捷。在新的傳播格局下，政法工作人員需要轉(zhuǎn)變觀念、主動介入，學會使用、善于運用新媒體，掌握輿論引導的主動權?；ヂ?lián)網(wǎng)成為社會輿論的集散地，互聯(lián)網(wǎng)豐富了信息傳播的手段和渠道，逐步成為公民參政議政、表達訴求的重要平臺。新媒體時代的到來，使信息傳播更加順暢，為民眾表達意愿和利益訴求、甚至參與決策制定提供了快捷的渠道，為公民更好地行使知情權、參與權、表達權與監(jiān)督權提供了條件，也為更好地推動社會民主政治進展提供了一個方便快捷的民意直通車。
二、新媒體對政法輿論助推作用。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體，以其匿名性與快速傳播性極易成為謠言的“助推器”和“放大器”。暢通的言論通道與開放型輿論環(huán)境給人們交流思想提供了極大的便利，但同時，一些蔓延于網(wǎng)絡的“政法輿論”，有時產(chǎn)生的負面影響也很大，從而加劇了群眾的盲從與沖動，也使網(wǎng)絡沖突與網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象日益突出?！熬W(wǎng)絡暴力”在未來將會長期存在。
三、政法工作人員要提高甄別輿論能力。有效利用新媒體的傳播渠道首先要提高使用者的新媒體素養(yǎng)，了解新媒體應用的相關知識，學會利用新媒體快速、便捷、海量的特性搜索信息，了解輿情。同時，要善于利用新媒體參與社會，解讀輿論中深層次意義，利用新媒體參與輿論表達，進行輿論引導。此外，要在尊重網(wǎng)絡民意的同時，提高對網(wǎng)絡民意的甄別能力。既不能阻礙新媒體輿論的傳播渠道，又要防止被網(wǎng)絡民意所挾持。
輿情安全培訓心得體會篇三
近年來，隨著社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)的普及，輿情宣傳的重要性不斷凸顯。為了更好地應對危機和挑戰(zhàn)，我參加了一次輿情宣傳培訓課程。通過此次培訓，我深刻認識到了輿情宣傳的重要性，學到了很多的知識和技能，收獲頗豐。接下來，我將從培訓課程的組織安排、知識內(nèi)容、案例分析、實戰(zhàn)演練和個人感悟五個方面，分享我的心得體會。
首先，培訓課程的組織安排非常周密和合理。為了提高效果，培訓課程采用了多種形式，如理論授課、案例分析、實戰(zhàn)模擬等。這種綜合的培訓方式使得我們既可以系統(tǒng)學習和理解基本的理論知識，又能夠在實際操作中加深印象。此外，在課程時間和內(nèi)容的安排上，也給予了我們足夠的時間和空間去思考和討論。講師們耐心解答了我們的問題，并引導我們進行深入的思考和討論。這樣的安排，讓我們更加積極主動地參與到學習中來，提高了學習的效果。
其次，培訓課程的知識內(nèi)容豐富并緊跟時代發(fā)展。在理論知識的學習中，我們了解了輿情宣傳的基本概念、原則和方法。同時，我們學習了社交媒體的運營策略、危機公關處理和傳播技巧等相關知識。這些內(nèi)容都與當今社會的發(fā)展相結(jié)合，具有很強的實用性和科學性。此外，課程還注重引導我們加強對新聞、政治、社會和經(jīng)濟等方面的了解，培養(yǎng)我們的綜合素質(zhì)和輿情分析能力。通過學習這些知識，我們能更好地把握信息，做出明智的決策。
第三，培訓課程通過案例分析使我們更好地掌握了知識。案例分析是一個非常有效的教學方法，在培訓課程中被廣泛運用。通過講師提供的實際案例，我們可以更深入地理解課程內(nèi)容，從中吸取經(jīng)驗和教訓。例如，在一起企業(yè)危機事件的案例中，我們了解到了處理輿情危機的關鍵環(huán)節(jié)和技巧。通過對這些案例的分析，我們能夠在今后的工作中更好地應對類似的問題，并做出正確的決策。這種案例分析的方法，讓我們從實際中學到了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。
第四，在實戰(zhàn)演練中，我們得到了充分展示自己才能的機會。通過模擬危機情景，我們分組展開了實際的輿情宣傳工作。在這個過程中，我們能夠充分發(fā)揮自己的想象力和創(chuàng)造力，提出針對性的解決方案。同時，我們也能夠?qū)W習到團隊協(xié)作的重要性，增強了我們的集體意識和組織能力。通過實際操作，我們更加深入地理解了輿情宣傳的實踐意義和應用方法，提高了我們的實戰(zhàn)能力。
最后，通過這次培訓的學習，我個人有了很多感悟和收獲。首先，輿情宣傳工作是一項綜合性的工作，需要我們具備廣泛的知識和技能。在今后的工作中，我會繼續(xù)充實自己，不斷提高自己的綜合素質(zhì)。其次，正確對待輿情宣傳是非常重要的，不僅要追求表面的效果，更要注重長遠的發(fā)展。在處理輿情危機時，有時候需要有耐心和智慧去應對各種挑戰(zhàn)和困難。另外，輿論的監(jiān)測和分析是輿情宣傳的基礎，只有對輿情有準確的把握，才能制定出有效的傳播策略。在今后的工作中，我會加強對輿論的監(jiān)測和分析，提高自己的輿情控制能力。
總之，通過這次輿情宣傳培訓，我深刻認識到了輿情宣傳的重要性，并學到了很多的知識和技能。培訓課程的組織安排、知識內(nèi)容、案例分析、實戰(zhàn)演練以及個人感悟，都讓我受益匪淺。相信在今后的工作中，我將能更好地應對各種輿情挑戰(zhàn)，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
輿情安全培訓心得體會篇四
以夢為馬，不負韶華,用筆尋夢,書寫人生。雖然多次參加過礦業(yè)公司組織的新聞輿論通訊員培訓學習，但我深感每一次的培訓學習，都有不一樣的收獲和感悟。尤其在接到培訓通知時，總會抑制不住內(nèi)心的激動——激動于能和“只聞其聲不見其人”的編輯老師見面，激動于能和銅煤80余名宣傳人懷揣“詩和遠方”，共同探討、交流、學習。
從此次新聞輿論培訓班舉辦和邀請到的授課老師可以看出礦業(yè)公司黨政對此次新聞輿論培訓工作的高度重視，以及對基層通訊員的厚愛和殷切希望?；厥着嘤枌W習，揮之不去的的不僅是濃厚的學風、嚴格的紀律，更是從各位老師們的身上領悟到了新聞寫作的技能與技巧，感悟到他們對工作的那份敬業(yè)與忘我精神，那份熱情與奉獻，堅守與執(zhí)著的高貴品格。
在培訓講座中，《陜西日報》駐_記者站站長李艷強調(diào)新聞貴在“新”。一是時間新，二是角度新，有這“兩新”新聞就有新鮮感，還要融入感情去采寫現(xiàn)場，以其所感所見，把現(xiàn)場映現(xiàn)到文字中?！吨袊禾繄蟆逢兾饔浾哒菊鹃L孫楓凱來到講堂，圍繞“如何撰寫煤礦特色的新聞稿件”進行了講解，要想寫出有分量、有價值和有高度的好稿件，就要多動腦、多思考，善于挖掘新聞背后的新聞，要“跳出傳統(tǒng)模式”，學會比較和甄選，才能寫出讓編輯省心、讓領導放心、讓自己滿意的稿件?！蛾兾鞴と藞蟆讽n庚老師精彩地傳授了新時代的新聞寫作，詳細講解了提煉和構(gòu)思消息、通訊導語寫作技巧，讓人耳目一新，思維豁然開朗。_煤城走出的著名作家第五建平深入淺出、引經(jīng)據(jù)典、為大家講了從文學作品創(chuàng)作，與學員們做了一系列的互動交流，心靈得到了震撼?！禵礦工報》王忙鎖，張文平編輯老師就如何提高上稿率的方法及要求，他們把多年來的寫作經(jīng)驗分享給我們，并讓我們明白寫作的重要性和寫作的快樂。他們猶如一朵朵散發(fā)著智慧靈性的思想火花，絢麗的開放在每一位學員的心田，讓全體學員的思想和心靈得到了一定的升華和凈化，很受啟發(fā)。
在寫好新聞稿的同時，文圖并茂，拍新聞照片也是非常重要的。以前在新聞攝影方面可以說自己是個“門外漢”，知之甚少，發(fā)現(xiàn)一處美景，照幾張照片，最后也就一兩張滿意的?！禵日報》攝影記者郝萌老師從手機、照相機攝影最基礎的對焦和景深耐心講解;如何利用手機構(gòu)圖，圓滿的完成新聞照片及工作拍攝任務，更好使用新媒體。通過各位媒體編輯老師多年來對新聞攝影工作的經(jīng)驗向大家介紹攝影的相關內(nèi)容，使我學習到了攝影的技巧。一幅好的照片，主體和襯體、環(huán)境都要配合妥當，突出主體，適應環(huán)境。這樣一張照片在宣傳的同時，才能打動讀者的心，才能具有新聞價值。
平凡的世界，不平凡的銅煤……短暫的學習培訓結(jié)束了，我也回到了自己的工作崗位。忙碌、緊張的工作之余，腦海中時時浮現(xiàn)出在培訓期間見到的老朋友和結(jié)識的新朋友，浮現(xiàn)出各位編輯老師們辛勤忙碌的身影。潤物無聲，相信老師們的品格和精神會照亮我前進的道路。將所學所思，用于實際工作崗位，讓銅煤夢、個人夢綻放光彩。
不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。其實，寫好一篇讓編輯和讀者喜歡的新聞十分不易，它需要新聞工作者堅持不懈的修為，鍥而不舍的追求，年年歲歲的積淀，還要有一種語不驚人誓不休的精神，才能做好本職工作。我想，作為新時代一名國有企業(yè)基層通訊員，弘揚主旋律，怎樣把基層鮮活的故事更好地傳遞出去，是個人一直思考和努力的方向。因此，在今后的工作中，不僅要培養(yǎng)自己吃苦耐勞的奉獻精神，還要提高個人責任感和使命感，不斷在平淡工作中挖掘精彩，努力做到用心去感受周圍的一切，并具有敏銳的洞察力，找出具有代表性的人物或事件，牢牢握好手中的筆，用自己的青春熱血去肩負起更多的責任，在平凡的崗位上，講好“銅煤故事”、“奧博故事”，發(fā)揮一名基層通訊員應有的作用，努力為企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展注入新活力。
輿情安全培訓心得體會篇五
正確認識和有效應對網(wǎng)絡輿情，已成為當前互聯(lián)網(wǎng)加快發(fā)展背景下擺在各級政府及相關部門面前的重要課題和必須面對的重要挑戰(zhàn)。下面是本站小編為大家整理的輿情
培訓心得體會
，供你參考!
住建部門的許多工作因與公共政策、公共產(chǎn)品、民生問題息息相關而成為網(wǎng)絡輿情的熱點之一。近年來，岱山縣住建局在積極應對網(wǎng)絡輿情方面，著手做了一些有益的探索和實踐，通過高度關注網(wǎng)絡輿情，不斷強化網(wǎng)絡問政，加快推進主流信息平臺建設，積極暢通與社會公眾和新聞媒體的溝通渠道，建立完善輿情監(jiān)控機制，及時、認真回應網(wǎng)民關切，掌握網(wǎng)絡輿論主動權，為推進住建事業(yè)健康有序發(fā)展努力營造良好的輿論環(huán)境。
20xx年，岱山縣住建局辦公室在“岱山新聞網(wǎng)”的“民生專欄”、“岱山論壇”、局網(wǎng)站“公眾留言”欄目中引導回復網(wǎng)絡輿情80多次，特別是在“岱山論壇”上回復帖子70個，從統(tǒng)計分析來看，網(wǎng)民對住建工作意見建議總體呈下降趨勢，3月份帖子最多，有12 個，其次是1月份和7月份，各9個，8月份最少，僅 2個。3月份是“兩會”期間，網(wǎng)民反映意見、表達訴求比較集中1月份是年關，7月份有建黨90周年這一特殊日子。另外，20xx年還是岱山縣迎接省級文明縣城復評的沖刺階段，在這些時間節(jié)點上，網(wǎng)民呼聲建議就明顯比平時多。
一、主要做法
1.突出思想建設，增強應對網(wǎng)絡輿情的責任意識。圍繞認識上的提升，從四方面增強應對網(wǎng)絡輿情的責任意識：一是提出要正確看待網(wǎng)絡監(jiān)督，切實提高對網(wǎng)絡輿清重要性的認識。特別是針對網(wǎng)絡輿情所具有的直接性、突發(fā)性、偏差性這三個特點，提出必須時刻關注網(wǎng)絡輿情、積極應對網(wǎng)絡輿情、正確引導網(wǎng)絡輿情三點要求。二是把應對網(wǎng)絡輿情工作擺到與黨風廉政建設、信訪維穩(wěn)工作、機關效能和干部作風建設同等重要的位置。網(wǎng)絡輿情工作同推進各項重點工作一起研究、一起部署、一起落實。每年還利用黨委中心組學習會、局務會議、局系統(tǒng)信息工作會議對網(wǎng)絡輿情進行專題分析，對應對工作進行具體點評。三是要求班子成員和各部門負責人起好帶頭作用，把上網(wǎng)察看輿情作為每天上班第一件事來做。使“上網(wǎng)察民情，下網(wǎng)解民憂”變成常態(tài)工作和分內(nèi)事情。四是對應對網(wǎng)絡輿情工作明確三條衡量標準，即是否做到及時應對，是否得到較好評價，是否防止出現(xiàn)負面輿情的惡化。通過有效應對網(wǎng)絡輿情，促進陽光建設，和諧建設，提高群眾對住建工作的認可度。20xx年3月初，在“岱山論壇”上人氣較高的一位網(wǎng)民在論壇上發(fā)帖，以《一個真正為群眾著想的好部門》為題，對岱山縣住建局網(wǎng)絡輿情應對工作予以肯定和贊賞。該網(wǎng)民在帖子中這樣說，“講實話，這年頭老百姓對政府的期望值越來越低，向政府反映的問題能給你應付已經(jīng)很知足了，說明還當你一回事，有些部門對網(wǎng)上的意見和建議置之不理，根本不當你的存在。而建設局能及時回應而且處理，反映出局的領導非常關注這個在某些領導眼中不值一提的小小論壇，體現(xiàn)了群眾利益無小事的群眾觀念”。
2.突出機制建設，構(gòu)建應對網(wǎng)絡輿情的操作體系。圍繞制度上的完善，從五方面構(gòu)建應對網(wǎng)絡輿情的操作體系：一是建立輿情監(jiān)控機構(gòu)。20xx年9月，在全縣較早成立由局主要領導任組長的輿情管理領導小組和工作機構(gòu)，制定出臺《網(wǎng)絡輿情管理工作制度》，將網(wǎng)絡輿情應對工作列人對部門科室的年度考核內(nèi)容。各部門科室均落實專兼職網(wǎng)評員(一般由信息員兼任)，每位網(wǎng)評員均注冊有一個網(wǎng)名，方便跟帖。同時，鼓勵部門科室的負責人注冊網(wǎng)名跟帖。每位網(wǎng)評員和部門科室負責人注冊的網(wǎng)名均報局辦公室備案，以便掌握各部門人員跟帖情況。二是加強輿情收集預警。高度關注本地輿論信息平臺，落實日常監(jiān)測機制，局辦公室除每天堅持定人定時進行輿情監(jiān)測外，要求局下屬部門科室的網(wǎng)評員也要做到每天上下午各至少一次瀏覽有關網(wǎng)站，監(jiān)測相關輿情。局系統(tǒng)建立網(wǎng)評員qq群，一旦發(fā)現(xiàn)有需要應對的輿情，第一時間通過網(wǎng)評員qq群進行提醒，為相關部門科室在第一時間處置輿情提供保障。對收集的輿情建立臺賬。同時，要求各部門科室通過各種渠道善于捕捉周邊地區(qū)、相同行業(yè)的有關輿情動態(tài)，以便對本部門做好工作提出預警和建議。三是確立引導回復模式。對收集到的網(wǎng)絡輿情，明確回應事項的回復要求。對涉及本部門科室工作職責的有關咨詢、疑問、意見、建議，部門科室可直接引導回復的就直接引導回復，需要以局名義引導回復的上報局辦公室，由局辦公室引導回復;局辦公室注冊“岱山建設”這一用戶名，代表局名義正面回復網(wǎng)民。對涉及職能有交叉的有關咨詢、疑問、意見、建議，一般由局辦公室協(xié)調(diào)相關部門科室進行引導回復。原則上對網(wǎng)絡輿情要求當天發(fā)現(xiàn)并在當天予以引導回復。一些比較重大或特別復雜的輿情，由局辦公室以《網(wǎng)絡輿情抄告單》的形式呈報局主要領導或分管領導進行批示辦理。批示辦理的回復時限一般不得超過3個工作日。對一些社會關注度特別高的輿情熱點的回復，采取專門單獨發(fā)帖的形式，以表達對網(wǎng)民的關切，爭取網(wǎng)民的關注和理解。四是把關回復跟帖內(nèi)容。回復跟帖內(nèi)容要有利于正確引導輿情，代表本部門科室意見的回復內(nèi)容必須經(jīng)本部門科室主要負責人審閱同意后才能在網(wǎng)絡上回復。部門科室難以把握的回復意見，請示分管領導進行把關。對用圖片說明效果好的必須附上圖片進行回復。五是保持輿情后續(xù)跟蹤。對網(wǎng)絡輿情，除了要求做到及時發(fā)現(xiàn)、快速反應，還提出要做到回復后的持續(xù)監(jiān)測。對有惡意攻擊傾向的帖子，以局名義表明嚴肅處理的態(tài)度，并及時發(fā)布權威的信息，調(diào)整心態(tài)，與網(wǎng)民坦誠溝通、平等交流。對一些部門科室承諾采取的整改措施由局辦公室督促相關科室盡快落實，并將落實后的信息上網(wǎng)回復，以取信于民。
3.突出能力建設，提高應對網(wǎng)絡輿情的素質(zhì)要求。圍繞形象上的著力，從四方面提高應對網(wǎng)絡輿情的素質(zhì)要求：一是重視回帖態(tài)度。許多網(wǎng)民對岱山縣住建局應對網(wǎng)絡輿情的評價是：回帖及時，落實到位，能接受網(wǎng)絡監(jiān)督，網(wǎng)絡管理員很敬業(yè)。對網(wǎng)民所反映的一些問題、意見、建議，一般用網(wǎng)言網(wǎng)語與網(wǎng)民們交流，即用適合網(wǎng)民習慣的容易接受的網(wǎng)絡語言，避免非正式的官方語言，如“根據(jù)有關文件精神”、“根據(jù)有關規(guī)定”等等非常硬性的語言;引導回復內(nèi)容一般使用三段式格式：首先對網(wǎng)民的關注或監(jiān)督表示感謝，其次具體說明有關情況或告知擬采取的整改措施，最后還會附上一句“如有未盡事宜或?qū)ι鲜龃饛陀挟惲x，請聯(lián)系岱山縣住建局相關部門科室”，并且告知其聯(lián)系電話。同時，還重視通過積極回帖，爭取論壇負責人的支持。一些帖子在回帖后由于回應快，效果好，得到論壇壇主的點評和欣賞。二是加強人員培訓。為提升網(wǎng)絡輿情處置和引導能力，20xx年邀請縣新聞中心相關負責人對局系統(tǒng)全體信息員、網(wǎng)評員作了題為《政府危機公關和網(wǎng)絡輿情應對》專題輔導培訓，講解負面輿情發(fā)生后該怎么辦以及微博使用方面的注意點等知識，讓網(wǎng)評員了解并掌握網(wǎng)絡應對的更多技巧、方法和手段。三是抓好解決落實。針對近年來住建工作網(wǎng)絡輿情的五大焦點(一些城市道路工程，由于進展慢、施工時間過長，影響群眾出行，群眾有怨言;市政維護還有不到位的地方，需大力加強，一些市政公用設施還滿足不了群眾的需求;城市管理中，違章建筑、違規(guī)裝修現(xiàn)象仍比較多，執(zhí)法力度不足;房屋拆遷安置補償問題以及拆遷地塊影響周邊房屋質(zhì)量投訴;有關商品房銷售問題、質(zhì)量問題、改變規(guī)劃問題和推遲交房問題)，在工作中不斷加強攻堅破難，制定整改方案，抓項目進度、抓拆遷協(xié)調(diào)、抓民生建設、抓執(zhí)法效能、抓行業(yè)管理，努力推進各項工作，有關問題正逐步得到解決落實。四是發(fā)揮網(wǎng)絡力量。2oxx年3月，局團總支通過“岱山論壇”策劃了一次幫助菜農(nóng)銷售大白菜活動，這一愛心行動，取得較好社會反響。20xx年8月，還首次邀請“岱山論壇”網(wǎng)民代表參加局信息宣傳工作會議，這一互動交流，受到網(wǎng)民代表好評。另外，在20xx年我縣迎接省級文明縣城復評期間，局辦公室通過“岱山論壇”發(fā)帖倡議“愛護市政設施，爭做文明市民”，引導營造良好的輿論氛圍。
二、幾點體會
1.應對網(wǎng)絡輿情，貴在堅持輿情監(jiān)測。網(wǎng)絡時代，人人都有了一個“麥克風”，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會輿情的放大器，草根民意的集散地，輿論監(jiān)督的環(huán)境發(fā)生了很大變化，輿情事件層出不窮。因此，應對網(wǎng)絡輿情，不是一天兩天的事。一旦網(wǎng)絡輿情應對不當，就會損害政府及相關部門的形象。堅持日常輿情監(jiān)測，就成為一個豐分關鍵的墓礎工作。特別是局辦公室作為具體負責網(wǎng)絡輿情監(jiān)測的部門，如果等領導們都知道了這個輿情，再吩咐下來，就比較被動了。人民網(wǎng)有一個輿情檢測室，長期致力于網(wǎng)絡輿情的觀察和分析，并以案例點評的形式，為地方政府應對網(wǎng)絡輿情建言獻策，每季度發(fā)布一次地方應對網(wǎng)絡輿情能力推薦榜，這種做法很有意義。
2.應對網(wǎng)絡輿情，重在加強輿情引導。很多網(wǎng)絡輿情，只要正確引導，就會得到多數(shù)網(wǎng)民的認同。如上半年針對網(wǎng)民在“岱山論壇”上的發(fā)帖表達對沿港西路改建工程推進緩慢的抱怨，局辦公室及時予以回應，主動在岱山論壇上以《對沿港西路改建工程推進情況的相關說明》為題發(fā)帖，對因施工給居民生活帶來的種種不便表示歉意，對工程進展不快的主要原因進行了解釋，對為加快工程推進解決施工對民生的影響所采取的措施進行了說明，正確地引導了輿情，表達了對網(wǎng)民的關切，得到了網(wǎng)民的理解。同時，我們積極把網(wǎng)上輿情引導到網(wǎng)下處理，多渠道引導輿情，針對網(wǎng)民的意見，還邀請政協(xié)委員對沿港西路改建工程進行現(xiàn)場視察，向社會和群眾廣泛進行解釋宣傳工作。應對網(wǎng)絡輿情，要及時占領輿論高地，成為“意見領袖”。
3.應對網(wǎng)絡輿情，難在化解輿情危機。盡管在工作中還沒有碰到真正的輿情危機，但始終要樹立憂患意識，加強隊伍建設，規(guī)范行業(yè)管理，關注民生訴求，在網(wǎng)民中確立良好社會形象。要建立健全應對輿情危機的預案，加強局新聞發(fā)言人或網(wǎng)絡發(fā)言人制度建設，適時開展應對網(wǎng)絡輿情危機的演練。近年來，局辦公室在每一次新樓盤開盤期間，都會特別關注論壇，搜索網(wǎng)民的一些言論，是否會有因開發(fā)商的一些商業(yè)行為可能引起群情激奮的情況，除了及時跟帖外，對一些值得調(diào)查的情況迅速同相關房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)進行銜接，如完善開盤方案，透明售房信息，加大現(xiàn)場秩序管控，暢通聯(lián)系溝通渠道，充分關注后續(xù)情況，避免造成不良社會影響。深入開展的“崗位廉政風險防控”、“小事整改活動”等工作載體都從源頭上有力地減少了輿情危機發(fā)生的幾率。
4.應對網(wǎng)絡輿情，利在實現(xiàn)輿情雙贏。積極應對網(wǎng)絡輿情，促進了住建工作這幾年在社會各界和廣大群眾中的公認度和滿意度。通過上網(wǎng)聽民聲、下網(wǎng)解民難，官民理性互動，得利得益的其實是政府和百姓雙方。因一次輿情的成功應對，實現(xiàn)了推進政府部門工作和改善民生、維護群眾利益的“雙贏”，這才是做好應對網(wǎng)絡輿情工作的出發(fā)點和落腳點。尤其是從政府部門層面來說，應對網(wǎng)絡輿情實際上為加強政務公開打開了一個新通道，為促進干群關系建立了一個新紐帶，為提升工作效能增加了一個新標準，為加強自身建設創(chuàng)設了一個新載體。20xx年5月，有網(wǎng)民反映五叉路口部分地面下降問題，幾個小時內(nèi)，局相關部門立即派員查明原因并回帖，表示盡快落實臨時維修方案，三天后，路面開始修復，有網(wǎng)民第一時間發(fā)帖表示贊賞。小論壇，大民生。正如有人指出，應對網(wǎng)絡輿情就是一句話：實事求是，有錯就改。態(tài)度決定一切，細節(jié)決定成敗，執(zhí)行重在到位。
浙江大學新聞輿情培訓心得體會。豐富的課程內(nèi)容，讓我受益匪淺;最美鄉(xiāng)村的實地考察，讓我流連忘返;美麗的人間天堂，讓我心曠神怡;同學們的才華橫溢，讓我明白自己需要更加發(fā)憤圖強。
一、回看培訓的課程，我求知若渴。
再次感受到了五千年中國文化的博大精深，易經(jīng)乾卦"龍之六態(tài)"對人生智慧的啟示。四是新聞輿情應對水平進一步提高。別開生面的模擬新聞發(fā)布會，讓大家都身臨其境地感受到新聞發(fā)布會的緊張氣氛，也學會了面對媒體出難題時基本的應對策略。五是學習了兩微一端的運用與管理。微博、微信和客戶端在我們的生活中扮演著重要的角色，但是具體運用到工作中，我們知之甚少。通過老師的講解，我學會了如何運用兩微一端做好宣傳工作。五天的課程，信息量大，涉及面廣，更像一面鏡子，照出了自己知識的匱乏，激起了我求知若渴的欲望。
二、回憶培訓的細節(jié)，我思緒萬千。
勤能補拙，笨鳥先飛。與培訓的同學們深入地交流學習中，同學們個個滿腹經(jīng)綸、學富五車讓我充分認識到自己能力的不足，倍感壓力。但我相信，勤能補拙，笨鳥先飛，在以后的工作中，我將更加的努力，縮短與他們的差距。勿以善小而不為。長沙相比杭州，城市文化、城市品牌和城市營銷都還有一定差距，作為一名普通市民，我無力改變，但是我能給自己身邊的人做出正能量的榜樣。杭州市的"汽車主動讓行人、市民的熱心直率，景區(qū)環(huán)境干凈整潔"給我留下了非常深刻的印象。"干凈，整潔，文明，禮貌",不是一句
口號
，它離不開政府的管理，更離不開的是每一位市民"勿以善小而不為"的心態(tài)。讓我們生活的城市形象更好，我還可以做得更多。工欲善其事，必先利其器。面對日益復雜的政府工作，需要我們有更加充足的理論知識和實戰(zhàn)經(jīng)驗，而多去先進地區(qū)培訓是提高理論知識和獲取實戰(zhàn)經(jīng)驗的高效途徑，所以我會在自身努力學習的同時，積極參與到區(qū)委、區(qū)政府組織的各類培訓中去。
20xx年9月29日，參加黔西南州政法委組織的政法宣傳與輿情引導能力提升培訓，訓期為一天。培訓專家有貴州日報、貴州法制報、州政法委、州公安局相關領導。現(xiàn)將一天的培訓心得總結(jié)如下。
一、新媒體發(fā)展帶動政法工作前進。隨著微信、微博的普及，基于數(shù)字技術、網(wǎng)絡技術、移動通信技術的新媒體，開啟了信息傳播的新時代。傳統(tǒng)媒體占壟斷地位的時代遠去了，每個人都可以生產(chǎn)信息、傳播信息，傳遞方式也更加方便和快捷。在新的傳播格局下，政法工作人員需要轉(zhuǎn)變觀念、主動介入，學會使用、善于運用新媒體，掌握輿論引導的主動權?；ヂ?lián)網(wǎng)成為社會輿論的集散地，互聯(lián)網(wǎng)豐富了信息傳播的手段和渠道，逐步成為公民參政議政、表達訴求的重要平臺。新媒體時代的到來，使信息傳播更加順暢，為民眾表達意愿和利益訴求、甚至參與決策制定提供了快捷的渠道，為公民更好地行使知情權、參與權、表達權與監(jiān)督權提供了條件，也為更好地推動社會民主政治進展提供了一個方便快捷的民意直通車。
二、新媒體對政法輿論助推作用。以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體，以其匿名性與快速傳播性極易成為謠言的“助推器”和“放大器”。暢通的言論通道與開放型輿論環(huán)境給人們交流思想提供了極大的便利，但同時，一些蔓延于網(wǎng)絡的“政法輿論”，有時產(chǎn)生的負面影響也很大，從而加劇了群眾的盲從與沖動，也使網(wǎng)絡沖突與網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象日益突出?！熬W(wǎng)絡暴力”在未來將會長期存在。
三、政法工作人員要提高甄別輿論能力。有效利用新媒體的傳播渠道首先要提高使用者的新媒體素養(yǎng)，了解新媒體應用的相關知識，學會利用新媒體快速、便捷、海量的特性搜索信息，了解輿情。同時，要善于利用新媒體參與社會，解讀輿論中深層次意義，利用新媒體參與輿論表達，進行輿論引導。此外，要在尊重網(wǎng)絡民意的同時，提高對網(wǎng)絡民意的甄別能力。既不能阻礙新媒體輿論的傳播渠道，又要防止被網(wǎng)絡民意所挾持。
通過一天的培訓，提高了我對“新媒介”素養(yǎng)和技能的認識，適應新的媒介環(huán)境和社會關系變化應該掌握的新的能力。在今后的工作中我還要學習溝通技巧，學會和媒體打交道，在突發(fā)事件應對、與媒體溝通等方面，善于利用新媒體“發(fā)聲”，樹立政法工作人員誠信、親民、高效、廉潔等良好形象。
輿情安全培訓心得體會篇六
9月29日，為做好宣傳與應急處置工作，州政法委組織開展了全州政法部門宣傳與應急處置工作培訓會，本人有幸參加了此次培訓，下面針對網(wǎng)絡輿情方面談一下培訓心得。
信息科學技術的發(fā)展已顛覆了各行各業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會輿論的“傳播器”和“放大器”，網(wǎng)絡逐漸成為各種社會思潮、各種利益訴求的集散地和傳遞社情民意的重要通道。正確認識和有效應對網(wǎng)絡輿情，已成為當前互聯(lián)網(wǎng)加快發(fā)展背景下擺在各部門面前的重要課題和挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡輿情是勢不可擋的時代潮流，我們必須重視它，管理它，掌控它，否則就會失去主動權。唯有通過高度關注網(wǎng)絡輿情，不斷強化網(wǎng)絡問政，加快推進主流信息平臺建設，積極暢通與社會公眾和新聞媒體的溝通渠道，建立完善輿情監(jiān)控機制，及時、認真回應網(wǎng)民關切，才能掌握網(wǎng)絡輿論主動權，為推進政法工作有序發(fā)展努力營造良好的輿論環(huán)境。
一、增強工作主動性，適應輿情信息的新特性。
網(wǎng)絡時代，人人都有了一個“麥克風”，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會輿情的放大器，草根民意的集散地，輿論監(jiān)督的環(huán)境發(fā)生了很大變化，輿情事件層出不窮。因此，應對網(wǎng)絡輿情，不是一天兩天的事。一旦網(wǎng)絡輿情應對不當，就會相關部門的形象。堅持日常輿情監(jiān)測，將成為關鍵的墓礎工作。當前，社會輿論呈現(xiàn)出多元化特點，只有提高創(chuàng)新意識，才能適應形勢的新變化，準確把握輿論導向，從而掌握正確引導社會輿論的主動權，為政法事業(yè)各項工作的推進營造良好的輿論環(huán)境。努力做到宣傳工作著力點與新聞媒體聚焦點相統(tǒng)一，宣傳政策主張與通達社情民意相一致，弘揚社會正氣與加強輿論監(jiān)督相結(jié)合。圍繞涉及廣大百姓切身利益的問題，主動做好宣傳工作，贏得輿論支持。
二、準確把握重點，提高輿情信息的針對性。
跟蹤熱點，找準難點，準確把握每個時期的工作重點，通過輿情信息，展示工作成果;著力挖掘有深度、有分析、有研判的信息，為工作的加強與改進、創(chuàng)新與發(fā)展提供服務。突出思想建設，增強應對網(wǎng)絡輿情的責任意識。把應對網(wǎng)絡輿情工作擺到與黨風廉政建設、信訪維穩(wěn)工作、機關效能和干部作風建設同等重要的位置。網(wǎng)絡輿情工作同推進各項重點工作一起研究、一起部署、一起落實。通過有效應對網(wǎng)絡輿情，促進陽光建設，和諧建設，提高群眾對政法工作的認可度。
三、創(chuàng)新分析研判，掌握輿情信息的的主導性。
導到網(wǎng)下處理，多渠道引導輿情，針對網(wǎng)民的意見，向社會和群眾廣泛進行宣傳工作。做到“圍繞大局、把握大勢、關注大事”，為科學決策和正確處理各種利益關系提供依據(jù)，開展有針對性的輿情分析研判。運用辯證、邏輯、定性、定量分析的方法，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，從群體性、階段性、思想性的角度，深入分析其特點和規(guī)律，增強“轉(zhuǎn)方式”輿論引導的前瞻性和針對性。建立健全互聯(lián)網(wǎng)重要輿情信息預警聯(lián)動機制和重點輿情地區(qū)、重點部門的網(wǎng)絡輿情直報機制，協(xié)調(diào)應對、妥善處置網(wǎng)上和社會熱點問題，及時占領輿論高地，成為“意見領袖”。
我國處于社會發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，對輿情甄別提出了更高的要求，各種天災人禍、社會矛盾、社會問題集中爆發(fā)，諸多突發(fā)事件和社會現(xiàn)象使得網(wǎng)民表現(xiàn)出強烈的社會關懷，對各類社會問題和現(xiàn)象頻頻發(fā)聲。新媒體時代，網(wǎng)絡民意的力量在很多事件發(fā)展過程中得到了集中體現(xiàn)，網(wǎng)絡監(jiān)督、網(wǎng)絡維權得以深化，無疑是社會民主進步的佐證。但是，在很多時候，網(wǎng)絡不僅僅監(jiān)督了事件過程，推動事件發(fā)展，還會過度發(fā)展成“綁架”媒體、煽動民憤，甚至直接左右事件結(jié)果的“網(wǎng)絡審判”，更可能成為給當事人正常生活造成過度影響的“網(wǎng)絡暴力”。比如，網(wǎng)絡曝光既使很多無良官員被曝光丟官，也讓很多言論被過分放大，遭遇輿論壓力。
總之，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為人們的交流搭建起一座溝通橋梁，可以更好地宣傳政策法規(guī)，交流思想，也能隨心所欲的表達自己的意見和評論自由，容易導致負面輿情信息的產(chǎn)生，負面輿情容易被大群人轉(zhuǎn)發(fā)，就面臨著巨大的輿情危機。
各部門在處理負面報道的輿情信息時，要警惕敷衍了事，及時并且真誠的應對，了解公眾心理的不滿，贏得他們的信任，這樣才可能建立一個和諧的輿情環(huán)境。
輿情安全培訓心得體會篇七
非常感謝市委宣傳部、市委網(wǎng)信辦組織的此次培訓，這是一次難得的學習、交流機會，我們有幸在美麗的興國“觸網(wǎng)”“充電”。
各位專家、領導、老師站位很高，激情分享了他(她)們寶貴的經(jīng)驗，授課深入淺出、詼諧幽默、精彩紛呈，具有很強的針對性、操作性、實用性。我深受啟發(fā)，收獲頗多，備受鼓舞，進一步深刻理解了“兩個沒有”“三個事關”“四個前所未有”?？梢哉f，此次培訓是貫徹落實習近平總書記關于網(wǎng)絡強國的重要思想的具體體現(xiàn)，為我們進一步做好網(wǎng)信工作提供了重要方向，為今后我們在加強網(wǎng)絡空間治理，處置應對輿情，進行輿論引導夯實了“贛州樣板”基礎。
通過學習，我覺得要擁抱互聯(lián)網(wǎng)的變化，不斷增強“四個意識”，堅定“四個自信”，堅守社會責任，堅持正確政治方向、輿論導向。做好新形勢下網(wǎng)信工作，我們要在學懂弄通做實上下功夫，練好腳力、眼力、腦力、筆力，切實提高新形勢下“學網(wǎng)、用網(wǎng)、懂網(wǎng)、管網(wǎng)”能力，進一步弘揚正能量，加強網(wǎng)絡內(nèi)容建設，多出暖新聞，守護好精神家園，讓百姓在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展中有更多的獲得感、幸福感、安全感。全南網(wǎng)信系統(tǒng)愿意努力爭當新時代網(wǎng)信事業(yè)發(fā)展的排頭兵，與兄弟縣市區(qū)合力譜寫構(gòu)建網(wǎng)絡空間命運共同體的贛州篇章。
大余縣委宣傳部夏才佳
11月21日至23日，全市輿情信息和宣傳信息工作業(yè)務培訓班在著名的興國縣舉辦。踏著革命先烈的足跡，聆聽老師生動的講解，真可謂受益匪淺，不虛此行!
在全民皆媒時代，良莠不齊的各類信息資訊飛速展現(xiàn)在大眾眼前。如何幫助大眾回歸理性，營造清朗網(wǎng)絡空間，成為我們網(wǎng)信工作人員的一個頭等重要任務。
培訓中，老師們引用了許多身邊的案例，讓我們深切感受到在教育、醫(yī)療、環(huán)保等領域中，網(wǎng)民的反響直接影響事態(tài)的發(fā)展。這種情況我們該怎么辦?柳主任針對我們在工作中可能出現(xiàn)的問題做了詳細的分析，講授了切實可行的方法。其中，“思想上高度重視”引發(fā)了我的深入思考，這是做好工作的重中之重。往大了說，在革命戰(zhàn)爭年代，吃不飽、穿不暖，而我們黨卻能領導人民走向一個又一個勝利，憑的就是思想上高度重視，有堅定的理想信念，才能勇往直前。往近了說，近年來大余花大力氣開展正面宣傳，大力宣傳報道了“中國好人”劉士華等一批沾泥土、接地氣的身邊典型，營造了崇德向上的良好氛圍。文明城市創(chuàng)建、建設“五個名縣”等工作得到了群眾的大力支持，廣大群眾心懷感恩之心，行暖心之事，暖新聞呈井噴式增長，全縣上下思想高度集中，擰成一股繩，辦成了許多想干卻沒有辦成的事。
燕處長的課形象生動有趣，兩個多小時的課一下就上完了，意猶未盡。一個個案例引發(fā)我們一陣陣的思考，一個個精彩句子像神曲般地印入腦海。如“輿情不可避免,輿論可以引導”、“輿情沒有節(jié)假日”等等?！八拇笤瓌t、五大策略”我們今后網(wǎng)信工作指明了方向，既授我以魚，也授我以漁。
一句話形容此次培訓的感受，“隨風潛入夜，潤物細無聲?！?BR> 信豐縣委網(wǎng)信辦楊艷娟
這幾天的課程培訓內(nèi)容豐富，知識涵蓋面廣，從向我們講解當前網(wǎng)絡輿情現(xiàn)狀，到政務大數(shù)據(jù)助推網(wǎng)信工作，再到如何做好信息工作、輿情應對處置與輿論引導。講解全面,考慮周全，理論結(jié)合實例,課堂生動詳實。是一次非常實用，具有前瞻性，指明工作方向的學習，非常感謝上級部門此次悉心的安排,讓我們受益頗深。在此，我談幾點心得體會:
一是對網(wǎng)信工作更深層次的認識。市委網(wǎng)信辦柳邁主任向我們介紹了當前網(wǎng)絡輿情現(xiàn)狀,讓我們清楚認識到網(wǎng)信工作者的職責所在，要時刻保持網(wǎng)絡輿情的敏感性,重視陣地意識，加強對自媒體的監(jiān)管，營造風清氣朗的網(wǎng)絡空間。
二是運用好政務大數(shù)據(jù)。政務大數(shù)據(jù)助推網(wǎng)信工作，不僅是軟件與硬件的結(jié)合，同時也是我們思想認識上的改變和突破，期待大數(shù)據(jù)技術在網(wǎng)信工作中的運用，讓我們做到“有數(shù)有據(jù)，思睿觀通”。
三是以人民為中心，信息工作和輿情應對處置要講究方法策略。信息工作要以人民為根本出發(fā)點，寫大家關注的事情，傳遞好聲音、正能量。省委宣傳部燕忠忙處長向我們講解了輿情應對處置的4個原則，即及時發(fā)聲、注重有效，解決問題，態(tài)復誠懇。并結(jié)合實際案例說明，使我啟發(fā)很大，對今后的網(wǎng)信工作也有更加全面的思考。
今后，我將加強學習，努力提高業(yè)務水平，把此次培訓中學習到的知識運用到網(wǎng)絡工作中，做好網(wǎng)絡宣傳，為建設清朗網(wǎng)絡空間貢獻力量。
輿情安全培訓心得體會篇八
首先，關于涉警輿情的培訓心得體會，我想說的是這次培訓讓我深刻認識到了警務宣傳的重要性和輿情風險的嚴重性。越來越多的社會事件和警民矛盾在網(wǎng)絡上被廣泛傳播，沒有足夠的宣傳和應對措施，就很容易引發(fā)不良的社會影響。因此，加強警務宣傳、及時應對輿情，已經(jīng)成為當前警務工作中的重要任務。
其次，我認為涉警輿情培訓的核心要點是什么？這次培訓我們學習了如何正確看待輿情和辨別信息真假，如何制定和執(zhí)行應對策略，如何加強警務宣傳工作。同時，我們也深刻認識到信息化時代下謠言猖獗的危害和挑戰(zhàn)，因此，培訓中也對如何防范和打擊謠言做了詳細的講解。這些要點為我們提供了寶貴的理論基礎和實踐指南，為我們更好地開展涉警輿情工作提供了重要支持。
再次，涉警輿情工作面臨的主要挑戰(zhàn)是什么？隨著互聯(lián)網(wǎng)和社交媒體的不斷發(fā)展，輿情的傳播和影響速度越來越快，處理輿情的壓力和難度也越來越大?！熬W(wǎng)民”、“博主”、大V們的社會影響力越來越大，謠言制造者也利用網(wǎng)絡便捷的傳播渠道散布虛假信息。加之輿情事件、涉警事件在網(wǎng)絡環(huán)境下的高發(fā)性，如何應對輿情風險和謠言挑戰(zhàn)，已成為當務之急。
然后，我認為應對涉警輿情的有效途徑是什么？首先是做好預警和輿情監(jiān)控工作，能夠及時感知和預測涉警影響和社會變化趨勢，為應對制定策略提供參考依據(jù)；其次是制定科學的輿情應對策略，包括途徑和方式的選擇、信息真?zhèn)蔚暮瞬椤獙Υ胧┖徒Y(jié)果評估等一系列工作；最后是推進警務宣傳工作，積極主動宣傳警方的工作成果和形象，建立良好的警民互動平臺，增強“網(wǎng)上警務”功能，推進網(wǎng)絡治安體系建設和網(wǎng)絡治理能力提升。
最后，我要強調(diào)的是，涉警輿情工作是一項復雜艱巨的任務，需要領導和同志們的具體指導和支持，也需要我們自己不斷提高素質(zhì)和完善工作方法。只有堅持科學、客觀、公正的原則，不斷加強應對能力和警務宣傳，才能更好地維護社會安寧、促進警民和諧。
輿情安全培訓心得體會篇九
近年來，輿情管理成為越來越多企業(yè)重視和關注的領域。為了提高自身輿情應對能力和危機處理能力，我參加了一次輿情培訓，并從中學到了許多寶貴的知識和經(jīng)驗。通過這次培訓，我深刻認識到輿情管理的重要性，并從中獲得了許多啟示和心得體會。
首先，輿情管理不能單純依賴技巧，還需要堅實的理論基礎。在培訓中，老師強調(diào)了培訓的目的不僅是為我們提供一些處理輿情事件的技巧，更重要的是理解輿情管理的背后的原理和規(guī)律。只有具備了這樣的理論基礎，才能夠更好地應對輿情事件，避免犯錯。因此，我認識到，在輿情管理領域中，不斷學習充實自己的理論知識是至關重要的，只有這樣才能夠穩(wěn)操勝券。
其次，輿情管理需要敏銳的洞察力和快速的反應能力。輿情事件發(fā)生的速度非?？欤绻髽I(yè)反應不及時，就有可能陷入聲譽危機之中。通過培訓，我學到了如何培養(yǎng)自己的洞察力和反應能力。老師強調(diào)了建立輿情預警機制和加強企業(yè)內(nèi)部溝通的重要性。我們必須學會通過各種渠道獲取信息，發(fā)現(xiàn)潛在的輿情風險，并且及時采取有效的措施來應對。只有這樣，我們才能夠保障企業(yè)的聲譽和利益。
再次，輿情管理需要有積極主動的溝通態(tài)度。培訓中，老師告訴我們在危機處理中，積極主動的溝通是非常重要的。當輿情事件發(fā)生時，我們不能回避，也不能掉以輕心。相反，我們應該以積極的態(tài)度主動與媒體和公眾進行溝通，及時提供真實、詳細的信息，以便輿論趨于穩(wěn)定。同時，我們還要傾聽公眾的聲音，及時回應他們的關切和疑慮，以此建立起良好的企業(yè)形象和公眾信任。通過培訓，我意識到在輿情管理中，積極主動的溝通是維護聲譽和解決問題的重要手段之一。
最后，輿情管理需要全員參與，形成共識和合力。通過培訓，我認識到輿情管理不只是公關部門的事情，而是需要全員參與的。每個員工都應該具備一定的輿情意識和危機處理能力。企業(yè)應該加強內(nèi)部培訓，使每個員工都能夠理解輿情管理的重要性，并且知道應該如何在關鍵時刻行動。只有全員參與，形成合力，才能夠更好地應對突發(fā)事件和挑戰(zhàn)。
綜上所述，通過這次輿情培訓，我深刻認識到了輿情管理的重要性，并從中獲得了許多寶貴的知識和經(jīng)驗。輿情管理需要堅實的理論基礎、敏銳的洞察力和反應能力、積極主動的溝通態(tài)度，以及全員共同參與的合力。只有不斷學習和提高自身的能力，才能夠更好地應對和管理輿情事件，保證企業(yè)的聲譽和利益不受損害。我們要時刻保持警惕，并將輿情管理融入到日常工作中，以確保企業(yè)在激烈的競爭環(huán)境中保持強大而有力的商業(yè)地位。
輿情安全培訓心得體會篇十
作為一名新媒體運營人員，我們需要時刻關注輿情，了解公眾對事件的看法，尤其是涉及警方的事件更是如此。因此，我參加了一次涉警輿情培訓，并從中學到了不少實用的知識和技巧。接下來，我將分享一下本人在培訓中的心得體會。
第二段：培訓內(nèi)容
在涉警輿情培訓中，我們首先了解了警方權力邊界、執(zhí)法規(guī)定及警民溝通等方面的內(nèi)容。并聽取了警方解讀“刑法”中對侮辱、誹謗、誣告、編造信息等各類法律條款。此外，還介紹了公關危機處理流程和應對策略，通過實例分析各類危機事件的處理成功案例和失敗案例。最后，對社交媒體及網(wǎng)絡口碑傳播進行了深入的講解和分析。
第三段：心得體會
通過培訓，我深刻認識到保持沉默是很重要的。在涉警事件發(fā)生時，民眾對事件的解讀和表達往往會受到情緒影響，情緒化的言論一旦被放大，有可能會導致事件擴大化。因此，在輿情危機處理時，我們應該果斷并保持沉默，并在合適的時機進行表態(tài)及說明相關情況。此外，在涉警事件中，我們要做到真實、公正和透明，及時發(fā)布事實真相，防止謠言的傳播和擴大化。最后，在網(wǎng)絡傳播方面，我們應該注重使用有說服力的語言，以及提出合理及有利的建議，爭取公眾支持。
第四段：應用實踐
在培訓結(jié)束后的實踐中，我的工作效率得到了提升，處理問題的水平也得到了提高。首先，在處理輿情危機時，我們首先要了解事件的發(fā)展歷程，及時收集各方面的信息，并及時發(fā)布真實、透明的信息來消除公眾的疑慮。其次，我們要在輿論引導上采取“主動出擊”的策略，通過發(fā)布正面信息、引導公眾討論熱點問題等方式，來改變公眾的負面觀念。最后，我們要擴大影響，通過注意事項的分享及專題討論等形式，來宣傳我們的企業(yè)品牌以及服務質(zhì)量，爭取更多的用戶。
第五段：總結(jié)
涉警輿情處理是一項復雜的工作，需要多方面的配合和努力，才能取得成功。在處理輿情時，我們要以公正、透明、負責的態(tài)度進行應對，同時還要及時回應公眾關注，并積極發(fā)布信息、引導輿論，加強公眾對我們的信任感。最后，我們希望在今后的工作中，能夠不斷提升自己的處理能力，不斷優(yōu)化我們的危機處理機制，為廣大公眾創(chuàng)造更加安全、和諧的社會環(huán)境。
輿情安全培訓心得體會篇十一
第一段：引言（100字）
輿情法律培訓近年來備受關注，為了進一步加深對輿情法律的理解和應用，我參加了一場為期三天的輿情法律培訓。在培訓中，我深切感受到了輿情法律的重要性和必要性，也對如何合法合規(guī)地處理輿情問題有了更加深入的理解。
第二段：認識輿情法律的重要性（250字）
在培訓中，我了解到輿情是現(xiàn)代社會中不可忽視的力量，能夠迅速傳播和影響公眾的意見。然而，輿情也可以引發(fā)各種法律問題。輿情法律是指為了規(guī)范輿情發(fā)布、傳播和管理而制定的法律和法規(guī)。深入了解輿情法律，對于企業(yè)、政府和個人都具有重要意義。未能正確應對輿情法律問題可能導致經(jīng)濟損失和公眾形象受損，甚至可能引發(fā)法律糾紛和法律責任。因此，加強對輿情法律的理解和應用，能夠更好地規(guī)避風險和保護自身合法權益。
第三段：掌握輿情法律的關鍵知識（350字）
在培訓中，我學習了輿情法律的基本框架和重要要點。首先，我了解到在輿情發(fā)布和傳播過程中，要遵守相關法律法規(guī)，包括宣傳法、互聯(lián)網(wǎng)信息服務管理辦法、計算機信息網(wǎng)絡國際互聯(lián)網(wǎng)安全保護管理辦法等。其次，我掌握了輿情危機管理的基本原則，包括及時回應、坦誠溝通、公正公平等。培訓還專門講解了生產(chǎn)、銷售、假冒偽劣等方面的輿情法律知識，減少了企業(yè)在輿論危機中的被動應對和風險。最后，我學習了維權與輿情法律相關的知識，了解了在網(wǎng)絡時代如何合法維權和維護個人或企業(yè)的聲譽。
第四段：加強輿情法律應用的實踐能力（300字）
培訓過程中，我也參與了一些案例分析和角色扮演，提高了輿情法律應用的實踐能力。在案例中，我們模擬了企業(yè)面臨巨大輿情危機時應對的情景，通過人物扮演和團隊協(xié)作，了解了如何通過法律手段保護企業(yè)利益和維護企業(yè)聲譽。這種實際操作的培訓方式，使我更加深入地理解了輿情法律的應用和實踐，也提高了我處理輿情問題的能力。
第五段：結(jié)語（200字）
通過這次輿情法律培訓，我深刻體會到了輿情法律的重要性，并且掌握了相關的知識和技能。在未來的工作和生活中，我將遵守相關法律法規(guī)，合法合規(guī)地發(fā)布和傳播信息，同時也會敏感地察覺到輿情危機，及時應對和管理。我相信，通過不斷學習和實踐，我將能夠更好地應對輿情法律問題，有效維護個人和企業(yè)的合法權益。輿情法律的理解和應用，不僅是為個人職業(yè)發(fā)展提供了保障，也是建設和諧社會、推動公共輿論發(fā)展的重要保障。
輿情安全培訓心得體會篇十二
正確認識和有效應對網(wǎng)絡輿情，已成為當前互聯(lián)網(wǎng)加快發(fā)展背景下擺在各級政府及相關部門面前的重要課題和必須面對的重要挑戰(zhàn)。本站小編帶來了網(wǎng)絡輿情培訓學習心得體會，希望對你有所幫助!
9月29日，為做好宣傳與應急處置工作，州政法委組織開展了全州政法部門宣傳與應急處置工作培訓會，本人有幸參加了此次培訓，下面針對網(wǎng)絡輿情方面談一下培訓心得。
信息科學技術的發(fā)展已顛覆了各行各業(yè)，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會輿論的“傳播器”和“放大器”，網(wǎng)絡逐漸成為各種社會思潮、各種利益訴求的集散地和傳遞社情民意的重要通道。正確認識和有效應對網(wǎng)絡輿情，已成為當前互聯(lián)網(wǎng)加快發(fā)展背景下擺在各部門面前的重要課題和挑戰(zhàn)。網(wǎng)絡輿情是勢不可擋的時代潮流，我們必須重視它，管理它，掌控它，否則就會失去主動權。唯有通過高度關注網(wǎng)絡輿情，不斷強化網(wǎng)絡問政，加快推進主流信息平臺建設，積極暢通與社會公眾和新聞媒體的溝通渠道，建立完善輿情監(jiān)控機制，及時、認真回應網(wǎng)民關切，才能掌握網(wǎng)絡輿論主動權，為推進政法工作有序發(fā)展努力營造良好的輿論環(huán)境。
一、增強工作主動性，適應輿情信息的新特性
網(wǎng)絡時代，人人都有了一個“麥克風”，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會輿情的放大器，草根民意的集散地，輿論監(jiān)督的環(huán)境發(fā)生了很大變化，輿情事件層出不窮。因此，應對網(wǎng)絡輿情，不是一天兩天的事。一旦網(wǎng)絡輿情應對不當，就會相關部門的形象。堅持日常輿情監(jiān)測，將成為關鍵的墓礎工作。當前，社會輿論呈現(xiàn)出多元化特點，只有提高創(chuàng)新意識，才能適應形勢的新變化，準確把握輿論導向，從而掌握正確引導社會輿論的主動權，為政法事業(yè)各項工作的推進營造良好的輿論環(huán)境。努力做到宣傳工作著力點與新聞媒體聚焦點相統(tǒng)一，宣傳政策主張與通達社情民意相一致，弘揚社會正氣與加強輿論監(jiān)督相結(jié)合。圍繞涉及廣大百姓切身利益的問題，主動做好宣傳工作，贏得輿論支持。
二、準確把握重點，提高輿情信息的針對性
跟蹤熱點，找準難點，準確把握每個時期的工作重點，通過輿情信息，展示工作成果;著力挖掘有深度、有分析、有研判的信息，為工作的加強與改進、創(chuàng)新與發(fā)展提供服務。突出思想建設，增強應對網(wǎng)絡輿情的責任意識。把應對網(wǎng)絡輿情工作擺到與黨風廉政建設、信訪維穩(wěn)工作、機關效能和干部作風建設同等重要的位置。網(wǎng)絡輿情工作同推進各項重點工作一起研究、一起部署、一起落實。通過有效應對網(wǎng)絡輿情，促進陽光建設，和諧建設，提高群眾對政法工作的認可度。
三、創(chuàng)新分析研判，掌握輿情信息的的主導性
導到網(wǎng)下處理，多渠道引導輿情，針對網(wǎng)民的意見，向社會和群眾廣泛進行宣傳工作。做到“圍繞大局、把握大勢、關注大事”，為科學決策和正確處理各種利益關系提供依據(jù)，開展有針對性的輿情分析研判。運用辯證、邏輯、定性、定量分析的方法，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，從群體性、階段性、思想性的角度，深入分析其特點和規(guī)律，增強“轉(zhuǎn)方式”輿論引導的前瞻性和針對性。建立健全互聯(lián)網(wǎng)重要輿情信息預警聯(lián)動機制和重點輿情地區(qū)、重點部門的網(wǎng)絡輿情直報機制，協(xié)調(diào)應對、妥善處置網(wǎng)上和社會熱點問題，及時占領輿論高地，成為“意見領袖”。
我國處于社會發(fā)展的轉(zhuǎn)型期，對輿情甄別提出了更高的要求，各種天災人禍、社會矛盾、社會問題集中爆發(fā)，諸多突發(fā)事件和社會現(xiàn)象使得網(wǎng)民表現(xiàn)出強烈的社會關懷，對各類社會問題和現(xiàn)象頻頻發(fā)聲。新媒體時代，網(wǎng)絡民意的力量在很多事件發(fā)展過程中得到了集中體現(xiàn)，網(wǎng)絡監(jiān)督、網(wǎng)絡維權得以深化，無疑是社會民主進步的佐證。但是，在很多時候，網(wǎng)絡不僅僅監(jiān)督了事件過程，推動事件發(fā)展，還會過度發(fā)展成“綁架”媒體、煽動民憤，甚至直接左右事件結(jié)果的“網(wǎng)絡審判”，更可能成為給當事人正常生活造成過度影響的“網(wǎng)絡暴力”。比如，網(wǎng)絡曝光既使很多無良官員被曝光丟官，也讓很多言論被過分放大，遭遇輿論壓力。
總之，互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展為人們的交流搭建起一座溝通橋梁，可以更好地宣傳政策法規(guī)，交流思想，也能隨心所欲的表達自己的意見和評論自由，容易導致負面輿情信息的產(chǎn)生，負面輿情容易被大群人轉(zhuǎn)發(fā)，就面臨著巨大的輿情危機。
各部門在處理負面報道的輿情信息時，要警惕敷衍了事，及時并且真誠的應對，了解公眾心理的不滿，贏得他們的信任，這樣才可能建立一個和諧的輿情環(huán)境。
7月1日至7月10 日，來到了美麗的西子湖畔、百年歷史名校浙江大學，參加中共?？谑形麄鞑拷M織的“?？谑行侣劙l(fā)言人(網(wǎng)絡發(fā)言人)培訓班”，不禁感概萬分，感觸頗多。杭州的人文氣息濃厚，美麗的西湖和華家池，如此種種，讓我感到十天的學習仿佛一瞬即逝，時間雖短，卻讓我感覺收獲頗豐。
此次培訓時間安排合理緊湊，課程設置科學協(xié)調(diào)，教授們的講授深入淺出，與實際緊密結(jié)合，有理論、有案例，有教訓、也有經(jīng)驗;沒有“驚世駭俗”“嘩眾取寵”，更多的是循循善誘，有針對性地提出問題引發(fā)我們學員的自我思考，實實在在契合了“新聞發(fā)言人”這個主題。并與教學考察相結(jié)合，親自到寧波，與寧波市委組織部方飛龍?zhí)庨L做交流，對寧波發(fā)布官方微博的工作做了相關的了解。
這次培訓的學員來自不同的單位，雖然平時也有認識，但是利用這個機會更增進了彼此的友誼，為期十天的課程雖然短暫，但讓我們在理論上得到了一定提高，從思維方式上得到了改變。聽了教授們的講解，往往一句話或一個觀點就擦出了思想的火花，甚至就在一瞬間對某些工作中不得其解的問題有了頓悟，為我們今后的學習和工作提供了參考依據(jù)及創(chuàng)新思路。
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輿情安全培訓心得體會篇十三
近年來，輿情新聞的重要性和影響力不斷凸顯，因此，科學、系統(tǒng)的輿情新聞培訓成為一種必要的需求。參加這次輿情新聞培訓，我深感受益匪淺。在這次培訓中，我從理論知識到實踐操作都有所提高，并對輿情新聞的重要性有了更深刻的認識。在此，我愿意分享我的心得體會，總結(jié)這次培訓對我個人和團隊的積極影響。
首先，培訓提高了我對輿情新聞基礎知識的了解。在培訓過程中，老師們以生動有趣的方式向我們講解了輿情的概念、特征和影響因素等基礎知識。同時，通過實際案例分析，我們了解到輿情事件的分類和解讀方法，這對于我們更好地理解和應對輿情事件具有重要意義。此外，培訓還介紹了輿情監(jiān)測工具和技術，使我們更好地掌握了輿情信息的收集和分析方法。通過這些理論知識的學習，我發(fā)現(xiàn)，只有掌握了扎實的基礎知識，我們才能更好地應對各種輿情事件。
其次，培訓提高了我在輿情調(diào)研和分析方面的能力。培訓中，我們進行了大量的實踐操作，通過分析真實的輿情案例，鍛煉了自己的調(diào)研和分析能力。我們學會了如何對輿情事件進行細致的調(diào)查和收集，了解輿情事件的背景和關鍵信息。同時，培訓還教會了我們?nèi)绾卫脭?shù)據(jù)工具和輿情分析軟件進行輿情數(shù)據(jù)的處理和挖掘。這些實踐操作讓我們更好地理解了輿情分析的重要性，并提高了我們對輿情信息的敏感度。
另外，培訓加強了我在輿情危機管理方面的能力。通過培訓，我了解到輿情危機管理的重要性和挑戰(zhàn)。培訓中，老師們向我們介紹了輿情危機的處理原則和策略，并通過案例分析，展示了成功處理輿情危機的方法和技巧。通過參與模擬演練，我們學會了如何在輿情危機中有效溝通和引導輿論，以及如何制定危機公關應對措施。這些實踐操作讓我更加了解輿情危機的本質(zhì)，提高了我在危機處理方面的應對能力。
此外，培訓還提高了我在團隊合作和溝通方面的能力。培訓中，我們進行了團隊交流和合作，通過分組討論和合作完成了多個任務和項目。這些實踐操作培養(yǎng)了我們的團隊合作和溝通能力，增強了我們的團隊凝聚力和協(xié)作效率。在這個過程中，我明白了團隊的力量和重要性，學會了怎樣與他人有效溝通和協(xié)調(diào)合作，這對我個人和團隊的發(fā)展都有著積極的影響。
綜上所述，這次輿情新聞培訓不僅提高了我對輿情新聞的理論知識的掌握，還提高了我在輿情調(diào)研和分析、危機管理以及團隊合作方面的能力。通過這次培訓，我更加認識到輿情新聞對企業(yè)和個人的影響，也更加明白了輿情新聞的價值和重要性。我相信，在今后的工作中，我會將這次培訓所學到的知識和經(jīng)驗充分應用，為自己和團隊的發(fā)展做出更大的貢獻。
輿情安全培訓心得體會篇十四
通過聽陳玉教授的“輿情管理與風險應對”，對輿情管理和風險應對有了進一步的認識。當前，現(xiàn)代信息技術的發(fā)展日新月異，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為社會輿論的“傳播器”和“放大器”，網(wǎng)絡逐漸成為各種社會思潮、各種利益訴求的集散地和傳遞社情民意的重要通道。網(wǎng)絡輿情是勢不可擋的時代潮流，我們必須重視它，管理它，掌控它，否則就會失去主動權。結(jié)合自身工作實際，我想從以下幾個方面談談自己對做好輿情信息工作的看法。
一、增強工作主動性，適應輿情信息的新特性。
當前，社會輿論呈現(xiàn)出多元化特點，只有提高創(chuàng)新意識，才能適應形勢的新變化，準確把握輿論導向，從而掌握正確引導社會輿論的主動權，為地稅各項工作的推進營造良好的輿論環(huán)境。努力做到宣傳工作著力點與新聞媒體聚焦點相統(tǒng)一，宣傳政策主張與通達社情民意相一致，弘揚社會正氣與加強輿論監(jiān)督相結(jié)合。圍繞納稅服務、稅款征收、稅收優(yōu)惠政策的落實等方面涉及廣大納稅人切身利益的問題，主動做好宣傳解釋工作，贏得輿論支持。
二、準確把握重點，提高輿情信息的針對性。
仗。同時著力挖掘有深度、有分析、有研判的信息，為工作的加強與改進、創(chuàng)新與發(fā)展提供服務。
三、創(chuàng)新分析研判，掌握輿情信息的的主導性。
做到“圍繞大局、把握大勢、關注大事”，為科學決策和正確處理各種利益關系提供依據(jù)。圍繞納稅服務、稅款征收、稅收優(yōu)惠政策的落實等方面涉及廣大納稅人切身利益的問題，開展有針對性的輿情分析研判。同時，創(chuàng)新輿情分析方法。運用辯證、邏輯、定性、定量分析的方法，及時發(fā)現(xiàn)苗頭性、傾向性問題，從群體性、階段性、思想性的角度，深入分析其特點和規(guī)律，增強“轉(zhuǎn)方式”輿論引導的前瞻性和針對性。另外，還要健全輿情收集和分析網(wǎng)絡。建立健全互聯(lián)網(wǎng)重要輿情信息預警聯(lián)動機制和重點輿情地區(qū)、重點部門的網(wǎng)絡輿情直報機制，協(xié)調(diào)應對、妥善處置網(wǎng)上和社會熱點問題。
篇二：輿情培訓心得體會
學習輿情應對心得體會當前，互聯(lián)網(wǎng)技術迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡輿論隨之孕育而生。互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，造就了“官”
工作人員，能否正確應對網(wǎng)絡輿論，不僅關乎自身的形象，同時也關乎******的形象。
一、了解互聯(lián)網(wǎng)是正確應對輿情的基礎一要加強學習。了解并掌握互聯(lián)網(wǎng)的一些基礎知識，運用互聯(lián)網(wǎng)技術的一些基本技巧。
二要了解網(wǎng)絡輿論。要看得懂網(wǎng)絡輿論，知曉網(wǎng)絡語言的基本含義。能對網(wǎng)絡輿論的性質(zhì)作出基本的判斷，正確區(qū)分出一般網(wǎng)絡輿論、網(wǎng)絡群體性的事件、網(wǎng)絡謠言。知曉網(wǎng)絡輿論的發(fā)展規(guī)律，網(wǎng)絡輿論產(chǎn)生的載體，網(wǎng)絡輿論產(chǎn)生的現(xiàn)實背景。三要了解并掌握與網(wǎng)絡媒體打交道的基本的技巧。發(fā)表具有傾向性的觀點時要進行充分的思考，不成熟的不講，不合理的不講。
二、提升網(wǎng)絡技能是正確應對輿情的條件網(wǎng)絡輿論雖然產(chǎn)生并流傳于網(wǎng)絡上，其根源還在現(xiàn)實生活。因此，正確應對網(wǎng)絡輿論，加強日常工作的處理是重要一環(huán)。首先，要加強自身素質(zhì)建設。要對時代背景有基本的判斷，準確的理解并掌握上級的精神，不說、不做與時代精神、發(fā)展趨勢和上級精神相違背的話、相違背的事；對所主管或分管的工作了然于胸，不說外行話；時刻提醒自己注意自己的身份，不說與自己身份不符的話；時刻牢記黨為人民服務的宗旨，不說與黨的基本政策、基本信仰相違背的話；不斷的聆聽并吸收群眾意見，尊重民意，不說“雷人”的話。
其次，要創(chuàng)新政府新聞機制建設。包括建設好并充分發(fā)揮好新聞發(fā)言人制度的作用，堵死流言產(chǎn)生的現(xiàn)實途徑；建立健全網(wǎng)絡新聞發(fā)言人制度，定期的、有針對性的對群眾共同關心的問題釋疑答難；加強與網(wǎng)友的溝通，采取“做客”、與網(wǎng)友網(wǎng)上聊天等形式，主動的說明問題；加強政府網(wǎng)絡平臺的建設，主動設置話題，主動的引導網(wǎng)友。五要加強網(wǎng)絡信息的回應工作。
第三，要做好信息公開工作。主動公開人民群眾關心的熱點問題、涉及到人民群眾切身利益的一些決策的結(jié)果，并做好充分的解釋工作。第四，要建立健全網(wǎng)絡輿情監(jiān)督機制。針對一般性的網(wǎng)絡輿論，要知曉，能判斷，有回應。要特別注意網(wǎng)絡群體性的事件的監(jiān)控，對網(wǎng)絡群體性的事件要做到有預案、有應對、有措施。
二、提高應對能力是正確應對輿情的方法應對網(wǎng)絡輿論要注意方式方法，正確的應對措施才能產(chǎn)生預期的效果，這是應對網(wǎng)絡輿論的落腳點。對網(wǎng)絡輿論，特別是網(wǎng)絡群體性的事件，一定要第一時間知曉，第一時間應對，不能拖拖拉拉。堅持開放的原則。網(wǎng)絡在上達民意、公開訴求、輿論監(jiān)督、參政議政中的作用越來越明顯和重要。網(wǎng)絡已成為作為社會公眾一部分的網(wǎng)民群體最為直觀、便捷、互動、順暢的參政議政平臺，要讓網(wǎng)友充分的發(fā)聲，這既是政府的職能之所在，也是政府應盡的義務；堅持包容并蓄的原則，對于合理性的建議和意見，要有針對性的.進行吸收，一時做不到的，吸收不了的，要進行充分地、合理地解釋，解釋要盡量做到詳細，不但要講清楚為什么沒有采納，而且要講清楚在什么條件下、經(jīng)過多長時間會采納，同時，還要講清楚已經(jīng)或即將采取的具體措施；堅持依法處理的原則。
輿情安全培訓心得體會篇十五
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和信息的快速傳播，輿情管理成為企業(yè)和組織中不可忽視的一環(huán)。為了提高企業(yè)對輿情的應對能力，我參加了一期關于輿情培訓課程，下面我將分享我在課程中得到的心得體會。
首先，輿情培訓的重要性是不容忽視的。在課程中，我了解到輿情是公眾對于某一問題、事件或個人的一種普遍共識的形成和演變。輿情可以對企業(yè)的聲譽、形象以及業(yè)務產(chǎn)生重大影響，因此需要引起企業(yè)高度重視。通過輿情培訓，企業(yè)可以了解如何預測、監(jiān)測和處理輿情，提高企業(yè)的危機公關能力，從而更好地應對輿情風險。
其次，輿情培訓著重培養(yǎng)人們的信息素養(yǎng)和應變能力。我們生活在一個信息爆炸的時代，任何一條信息都可能成為輿情的爆點。輿情培訓課程中，我們學習了如何正確獲取、分析和利用信息，以及如何在輿情風險面前快速作出反應。在信息技術日新月異的今天，用正確、迅速、精準的信息回應輿情成為了企業(yè)成功的關鍵。
第三，輿情培訓中需要強調(diào)團隊合作和溝通。輿情管理涉及到眾多領域的知識和專業(yè)技能，一個人難以應對輿情的多方面挑戰(zhàn)。在培訓中，我深刻了解到成功的輿情管理需要各個部門間的協(xié)同合作和信息共享。只有團隊的優(yōu)勢才能完美應對復雜多變的輿情環(huán)境。因此，在輿情培訓中，培養(yǎng)團隊合作意識和提高溝通能力是非常重要的。
此外，輿情培訓注重培養(yǎng)人們的危機處理能力。輿情管理往往需要在極短的時間內(nèi)作出決策，因此危機處理能力成為了衡量一個企業(yè)輿情管理能力的重要指標。在培訓中，我們學習了如何以正確的方式處理輿情危機，如何迅速組織資源協(xié)調(diào)應對，以及如何減少輿情危機對企業(yè)造成的損失。這些技能的培養(yǎng)無疑提高了企業(yè)在危機輿情面前的應變能力。
最后，輿情培訓需要加強倫理意識和社會責任感的培養(yǎng)。輿情管理不僅僅是技能培訓，更是一種責任感和倫理意識的培養(yǎng)。企業(yè)需要明白自己在社會中所擔負的責任，要在處理輿情中秉持真實、客觀、公正的態(tài)度。只有以道德和倫理為根基，才能在輿情管理中維護良好的社會形象和聲譽。
綜上所述，輿情培訓無疑對企業(yè)和個人的發(fā)展具有重要意義。通過這次培訓，我意識到輿情管理是一門重要而綜合的課程，它不僅需要我們關注信息、溝通團隊合作，還需要我們注重倫理道德和社會責任。培訓中所學到的知識和技能將在我今后的工作中發(fā)揮重要作用，幫助我更好地應對和處理各種輿情風險。我相信，在全體員工的共同努力下，企業(yè)一定能夠應對并成功化解各種輿情挑戰(zhàn)，贏得良好的聲譽和社會評價。
輿情安全培訓心得體會篇十六
第一段：引言（100字）
近年來，隨著社交媒體的發(fā)展，輿情監(jiān)測和處理已經(jīng)成為企業(yè)和政府必備的技能。為了提高自身的輿情應對能力，我參加了一期輿情新聞培訓。在這次培訓中，我深切感受到輿情的重要性，并收獲了許多寶貴的心得和體會。
第二段：輿情意識覺醒（300字）
在培訓的前期，我對輿情的認識僅限于新聞報道和有限的信息。然而，在了解了輿情監(jiān)測的理論和實踐方法后，我逐漸意識到輿情的廣泛影響和潛在危害。通過實例分析和實操訓練，我深入了解了輿情危機的各個階段和處理方法。培訓中的互動討論和團隊合作，讓我更加清晰地認識到輿情管理需要迅速的反應和科學的決策。這使我意識到，輿情意識的覺醒是輿情工作的基石。
第三段：實踐技能提升（300字）
培訓中，我們學習了許多實用的輿情監(jiān)測和處理技巧。輿情監(jiān)測以及情緒分析等工具讓我能夠準確把握公眾的關注焦點和情緒變化，并通過有效的危機公關策略來做出應對。此外，我學習到了信息發(fā)布和危機溝通的技巧，包括提供及時準確的信息、建立穩(wěn)定的危機溝通渠道、利用好社交媒體等。這些技能的提升不僅讓我在輿情管理中更加得心應手，而且也為今后的職業(yè)發(fā)展增添了更多的競爭力。
第四段：全面素養(yǎng)的提升（300字）
培訓不僅僅是技能的培養(yǎng)，更是全面素質(zhì)的提升。在經(jīng)歷了輿情培訓后，我的溝通能力、分析能力和團隊合作能力均得到了很大提升。在培訓中，我們進行了大量的案例分析和角色扮演，這讓我學會了站在他人角度思考問題，提高了我與團隊的配合能力。同時，通過與其他參與者的交流互動，我也積累了豐富的社交經(jīng)驗和人際網(wǎng)絡。這些綜合素質(zhì)的提升不僅對于輿情工作非常重要，也對個人的成長和今后的發(fā)展有著重要的影響。
第五段：未來展望（200字）
通過這次輿情新聞培訓，我深刻認識到輿情工作的重要性，并學到了許多實用的處理技能。未來，我將繼續(xù)不斷學習和提升自己的輿情能力，不僅僅局限于膚淺的輿情監(jiān)測，更要在輿情管理和危機公關領域深耕。同時，我也希望將所學的知識和經(jīng)驗與他人分享，為輿情工作的推動和發(fā)展貢獻自己的力量。
總結(jié)：通過輿情新聞培訓，我在輿情意識覺醒、實踐技能提升、全面素養(yǎng)的提升等方面獲得了豐富的收獲。我相信，這次培訓將為我今后的職業(yè)道路注入更多的動力和機遇。
輿情安全培訓心得體會篇十七
輿情對于現(xiàn)代社會來說已經(jīng)不再是一個陌生的概念。在信息時代的大背景下，輿情管理已經(jīng)成為企業(yè)和政府必備的技能之一。為了提升我自己的輿情管理能力，我參加了一次輿情培訓，深有所得，下面是我的心得體會。
在輿情培訓中，首先師傅強調(diào)了輿情的重要性。他講解了一個事實，即輿情管理的好壞關乎著一個企業(yè)或政府的聲譽和形象。這種形象是根深蒂固的，是在大眾心目中形成的，一旦受損，恢復將會艱難無比。因此，輿情管理不能被忽視，必須引起足夠的重視。
其次，師傅系統(tǒng)地介紹了輿情的原則和方法。他強調(diào)了四個原則：敏感性原則、準確性原則、及時性原則以及公正性原則。只有遵守了這些原則，才能進行有效的輿情管理。此外，師傅還講解了如何有效地收集和分析輿情信息。他強調(diào)了信息來源的重要性，以及分析方法的多樣性。只有對輿情進行全方位、全面細致的分析，才能更好地掌握和引導輿情。
然后，師傅給我們提供了一些寶貴的經(jīng)驗和案例。他從實際案例出發(fā)，講述了一些企業(yè)或政府在輿情事件中的成功或失敗經(jīng)驗。這些案例既有警示意義，又有啟示性。師傅再三強調(diào)，輿情管理是一個細致入微、需要長期耐心的過程，需要不斷借鑒和總結(jié)經(jīng)驗，才能更好地應對突發(fā)事件。
最后，師傅向我們介紹了一些應對輿情的具體措施和方法。他提出了一些應對輿情的策略，如：及時回應，正面維權，積極參與等等。他還講解了一些輿情危機公關的技巧，如如何認識和應對不同的輿情角色，如何控制輿論的走向等等。這些方法不僅具有實用性，而且可以幫助我們更好地應對輿情挑戰(zhàn)。
通過這次輿情培訓，我深刻認識到了輿情管理的重要性。一個企業(yè)或政府不能只關注內(nèi)部運營，還必須時刻關注外部的聲音和輿論。輿情管理是一個系統(tǒng)工程，需要我們不斷學習和提升。同時，我也明白了輿情管理需要我們的耐心和細心，不能操之過急，更不能掉以輕心。只有這樣，我們才能在輿情中游刃有余。
總之，在這次輿情培訓中，我收獲頗多。我明白了輿情管理的重要性，理解了輿情管理的原則和方法，學習了一些實用的策略和技巧。我相信這些知識和經(jīng)驗將會對我以后的工作和生活起到重要的指導和幫助作用。我也將把這些知識傳遞給身邊的人，幫助他們提升輿情管理的能力。輿情管理不僅關系到企業(yè)和政府的形象，更關系到社會的穩(wěn)定和健康發(fā)展。讓我們一起共同努力，建設和諧的輿情環(huán)境。