方案的成功與否，往往會(huì)決定工作的成敗。方案的實(shí)施需要有充足的資源和適當(dāng)?shù)闹С?。方案是為解決問(wèn)題或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)而制定的一系列具體步驟和措施。一個(gè)好的方案應(yīng)該具備靈活性，能夠根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。制定方案時(shí)，我們需要考慮到各種因素，包括經(jīng)濟(jì)、環(huán)境和社會(huì)影響。制定方案的第一步是明確目標(biāo)和需求。在制定方案時(shí)，我們需要考慮可操作性和可實(shí)施性。以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，供你學(xué)習(xí)和參考。
    高檔小區(qū)物業(yè)服務(wù)方案篇一
    第一章總則
    第一條本合同當(dāng)事人
    根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，甲方選聘(或續(xù)聘)乙方為_(kāi)________________(物業(yè)名稱(chēng))提供物業(yè)管理服務(wù)，訂立本合同。
    第二條物業(yè)管理區(qū)域基本情況
    委托管理的物業(yè)范圍及構(gòu)成細(xì)目見(jiàn)附件一。
    第二章物業(yè)服務(wù)內(nèi)容
    第五條共用設(shè)施設(shè)備的日常維修、養(yǎng)護(hù)和管理，共用設(shè)施設(shè)備包括：共用的上下水管道、共用照明、________。
    第六條共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的日常維修養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、化糞池、泵房、自行車(chē)棚、_______。
    第七條公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護(hù)與管理，_____________________________。
    第八條公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場(chǎng)所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、_________________。
    第九條維護(hù)公共秩序，包括門(mén)崗服務(wù)、物業(yè)區(qū)域內(nèi)巡查、_________________。
    第十條維持物業(yè)區(qū)域內(nèi)車(chē)輛行駛秩序，對(duì)車(chē)輛停放進(jìn)行管理，_________________。
    第十一條消防管理服務(wù)，包括公共區(qū)域消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理，_________________。
    第十二條電梯、水泵的運(yùn)行和日常維護(hù)管理，_________________。
    第十三條房屋裝飾裝修管理服務(wù)，_____________________________。
    第十四條其他委托事項(xiàng)_________________________________________。
    第三章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量
    第十五條乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量按以下第_________項(xiàng)執(zhí)行：
    1.執(zhí)行北京市國(guó)土資源和房屋管理局發(fā)布的《北京市住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》(京國(guó)土房管物字[20__]950號(hào))規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)一，即普通商品住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);_________________。
    2.執(zhí)行北京市國(guó)土資源和房屋管理局發(fā)布的《北京市住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》(京國(guó)土房管物字[20__]950號(hào))規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)二，即經(jīng)濟(jì)適用房、直管和自管公房、危舊房改造回遷房管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);_________________________。
    3.執(zhí)行雙方約定的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量要求，具體為：______________________________。
    第四章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用
    第十六條(適用于政府指導(dǎo)價(jià))物業(yè)服務(wù)費(fèi)用執(zhí)行政府指導(dǎo)價(jià)。
    1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)由乙方按_________元/平方米/月向業(yè)主(或交費(fèi)義務(wù)人)按年(季、月)收取。(按房屋建筑面積計(jì)算，房屋建筑面積包括套內(nèi)建筑面積和公共部位與公用房屋分?jǐn)偨ㄖ娣e。)其中，電梯、水泵運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用價(jià)格為：_______________;按房屋建筑面積比例分?jǐn)偂?BR>    2.如政府發(fā)布的指導(dǎo)價(jià)有調(diào)整，上述價(jià)格隨之調(diào)整。
    3.共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用，按照乙方與保險(xiǎn)公司簽定的保險(xiǎn)單和所交納的年保險(xiǎn)費(fèi)按照房屋建筑面積比例分?jǐn)?。乙方收費(fèi)時(shí)，應(yīng)將保險(xiǎn)單和保險(xiǎn)費(fèi)發(fā)票公示。
    第十七條(適用于市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià))物業(yè)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行市場(chǎng)調(diào)節(jié)價(jià)。
    1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)由乙方按_________元/平方米/月向業(yè)主(或交費(fèi)義務(wù)人)按年(季、月)收取。(按房屋建筑面積計(jì)算，房屋建筑面積包括套內(nèi)建筑面積加公共部位與公用房屋分?jǐn)偨ㄖ娣e。)其中，電梯、水泵運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用價(jià)格為：________________;按房屋建筑面積比例分?jǐn)偂?BR>    2.物業(yè)服務(wù)支出包括以下部分：
    (1)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等;
    (2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用;
    (3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;
    (4)物業(yè)管理區(qū)域綠化維護(hù)費(fèi)用;
    (5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;
    (6)辦公費(fèi)用;
    (7)物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;
    (8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;
    (9)其它費(fèi)用：____________________________________________。
    3.(適用于包干制)物業(yè)服務(wù)費(fèi)如需調(diào)整，由雙方協(xié)商確定。
    4.(適用于酬金制)從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)中提取_________%作為乙方的酬金。
    5.(適用于酬金制)物業(yè)服務(wù)費(fèi)如有節(jié)余，則轉(zhuǎn)入下一年度物業(yè)服務(wù)費(fèi)總額中;如物業(yè)服務(wù)費(fèi)不足使用，乙方應(yīng)提前告知甲方，并告知物業(yè)服務(wù)費(fèi)不足的數(shù)額、原因和建議的補(bǔ)足方案，甲方應(yīng)在合理的期限內(nèi)對(duì)乙方提交的方案進(jìn)行審查和作出決定。
    6.(適用于酬金制)雙方約定聘請(qǐng)/不聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金的收支情況進(jìn)行審計(jì);聘請(qǐng)專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的費(fèi)用由全體業(yè)主承擔(dān)，專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)由雙方協(xié)商選定/(甲方選定、乙方選定)。
    第十八條共用部位共用設(shè)施設(shè)備的大、中修和更新改造費(fèi)用從專(zhuān)項(xiàng)維修資金支出。
    第十九條停車(chē)費(fèi)用由乙方按下列標(biāo)準(zhǔn)向車(chē)位使用人收?。?BR>    1.露天車(chē)位：_________________________________________。
    2.車(chē)庫(kù)車(chē)位(租用)：_________;其中，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)為：_____________;車(chē)庫(kù)車(chē)位(已出售)：_________。
    3._________________________________________________________。
    甲方(蓋章)：_________
    代表人(簽字)：_______
    _________年____月____日
    乙方(蓋章)：_________
    代表人(簽字)：_______
    _________年____月____日
    高檔小區(qū)物業(yè)服務(wù)方案篇二
    甲方(委托方)：
    代表人(姓名)：
    住所：
    聯(lián)系電話：
    郵編：
    乙方(受托方，物業(yè)管理人)：?。
    法定代表人：
    授權(quán)委托人(代理人)：
    住所：
    郵編：
    統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：
    第一章物業(yè)基本情況。
    第一條物業(yè)管理區(qū)域基本情況。
    物業(yè)名稱(chēng)：
    物業(yè)類(lèi)型：
    坐落位置：
    占地面積：
    總建筑面積：
    總棟數(shù)：
    總戶數(shù)：
    物業(yè)管理區(qū)域四至：
    東至;南至;。
    西至;北至。
    (規(guī)劃平面圖見(jiàn)附件1;物業(yè)構(gòu)成明細(xì)見(jiàn)附件2)。
    第二條物業(yè)服務(wù)用房屬全體業(yè)主所有，乙方負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)用房的維修、養(yǎng)護(hù)，不得買(mǎi)賣(mài)和抵押;未經(jīng)業(yè)主大會(huì)同意，乙方不得改變物業(yè)服務(wù)用房的用途。
    物業(yè)服務(wù)用房建筑面積為平方米，其中地上建筑面積為平方米，位于[號(hào)樓][幢][座]單元層號(hào);地下建筑面積為平方米，位于[號(hào)][幢][座]單元層號(hào)。其中：業(yè)主委員會(huì)辦公用房建筑面積為平方米，位于[號(hào)樓][幢][座]單元層號(hào)。(注：物業(yè)服務(wù)用房為多處時(shí)，雙方可自行增加以上內(nèi)容。)。
    第三條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方提供的物業(yè)服務(wù)包括以下內(nèi)容：
    1、物業(yè)共用部位的維護(hù)和管理(物業(yè)共用部位明細(xì)見(jiàn)附件3);。
    2、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維護(hù)和管理(物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)見(jiàn)附件4);。
    3、公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù);。
    4、公共綠化的養(yǎng)護(hù)和管理;。
    5、車(chē)輛停放管理服務(wù);。
    6、公共區(qū)域的秩序維護(hù)、安全防范等事項(xiàng)的協(xié)助管理服務(wù);。
    7、物業(yè)使用中對(duì)業(yè)主禁止行為的告知、勸阻、報(bào)告等;。
    8、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造的組織及相關(guān)費(fèi)用的賬務(wù)管理服務(wù);。
    9、裝飾裝修管理服務(wù);。
    10、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營(yíng)，收取、保管和使用收益資金;。
    12、。
    第四條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，乙方接受業(yè)主委托的其他特約服務(wù)，或者單個(gè)業(yè)主委托乙方對(duì)其物業(yè)的專(zhuān)有部分提供維修養(yǎng)護(hù)等服務(wù)的，服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由雙方另行商定。
    第五條乙方提供的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量按第種執(zhí)行。
    1、物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等級(jí)按照《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》規(guī)定的。
    級(jí)執(zhí)行。
    2、。
    (物業(yè)服務(wù)質(zhì)量見(jiàn)附件5)。
    日起至年月日止。
    物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：
    多層住宅:元/月·平方米;。
    高層住宅:元/月·平方米;。
    別墅:元/月·平方米;。
    辦公樓:元/月·平方米;。
    商業(yè)物業(yè):元/月·平方米;。
    物業(yè):元/月·平方米、
    依法將住宅變更為其他用途的,應(yīng)根據(jù)變更后的物業(yè)性質(zhì),。
    按相應(yīng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)交費(fèi)。
    第八條本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)費(fèi)選擇以下第種方式:。
    1、包干制。
    物業(yè)服務(wù)費(fèi)主要用于以下開(kāi)支:。
    (1)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用;。
    (2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)、檢測(cè)費(fèi)用;。
    (3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;。
    (4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;。
    (5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;。
    (6)辦公費(fèi)用;。
    (7)物業(yè)管理人固定資產(chǎn)折舊;。
    (8)物業(yè)共用部位,共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;。
    (9)法定稅費(fèi);。
    (10)物業(yè)管理人的利潤(rùn);。
    (11)。
    包干制服務(wù)費(fèi)不含下列費(fèi)用。
    (1)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修和更新、改造費(fèi)用;。
    (2)產(chǎn)權(quán)歸專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位的專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行、維修、養(yǎng)護(hù)、更新費(fèi)用;。
    (3)。
    乙方按照上述標(biāo)準(zhǔn)收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。乙方不得以虧損為由單方要求增加費(fèi)用、降低服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或減少服務(wù)項(xiàng)目。
    2、酬金制。
    物業(yè)服務(wù)費(fèi)由物業(yè)服務(wù)支出和乙方的酬金構(gòu)成。
    物業(yè)服務(wù)支出為所交納的業(yè)主所有，由乙方代管，主要用于以下開(kāi)支：
    (1)管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用;。
    (2)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)、檢測(cè)費(fèi)用;。
    (3)物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用;。
    (4)物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用;。
    (5)物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用;。
    (6)辦公費(fèi)用;。
    (7)物業(yè)管理人固定資產(chǎn)折舊;。
    (8)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用;。
    (9)。
    乙方采取以下第種方式提取酬金：
    (1)乙方按(每月/每季/每年)元的標(biāo)準(zhǔn)從預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)中提取。
    (2)乙方(每月/每季/每年)按應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)%的比例提取。
    物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用;物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后不足部分，由全體業(yè)主按比例承擔(dān)，另行交納。
    第九條物業(yè)服務(wù)實(shí)行酬金制方式計(jì)費(fèi)的，乙方應(yīng)向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計(jì)劃和物業(yè)服務(wù)費(fèi)年度預(yù)決算，并每年次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)的收支情況。
    對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)收支情況有爭(zhēng)議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：
    1、協(xié)商;。
    2、專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)審計(jì)，費(fèi)用由承擔(dān);。
    3、。
    第十條業(yè)主按(每月/每季/每年)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)，每次交費(fèi)的具體時(shí)間為。
    業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照本合同約定按時(shí)足額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，逾期不支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)督促其限期支付。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶支付責(zé)任。
    業(yè)主轉(zhuǎn)讓或出租物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將本合同以及有關(guān)費(fèi)用交納情況等事項(xiàng)告知受讓人或者承租人，并自買(mǎi)賣(mài)合同或租賃合同簽訂之日起日內(nèi)，將買(mǎi)賣(mài)或者出租情況告知乙方。業(yè)主轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)應(yīng)結(jié)清物業(yè)服務(wù)費(fèi)及其它相關(guān)費(fèi)用。
    業(yè)主長(zhǎng)期空置物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)告知乙方，并與乙方就專(zhuān)有部。
    分的養(yǎng)護(hù)、維修、管理等事項(xiàng)進(jìn)行協(xié)商，采取措施防止漏水、漏氣等事故的發(fā)生。業(yè)主未告知乙方并辦理空置手續(xù)的，不視為空置物業(yè)，須全額支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
    第十一條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已竣工但尚未出售的物業(yè)、因開(kāi)發(fā)建設(shè)單位原因未能按時(shí)交付物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè)及開(kāi)發(fā)建設(shè)單位的自有物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)由開(kāi)發(fā)建設(shè)單位承擔(dān)。
    第十二條機(jī)動(dòng)車(chē)停放收費(fèi)。
    (一)停車(chē)服務(wù)費(fèi)。
    使用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)規(guī)劃用于停放機(jī)動(dòng)車(chē)的車(chē)庫(kù)(場(chǎng))內(nèi)的車(chē)位，物業(yè)管理人提供相應(yīng)服務(wù)的，由車(chē)位使用人向乙方交納停車(chē)服務(wù)費(fèi)。停車(chē)服務(wù)費(fèi)按如下標(biāo)準(zhǔn)收取：
    停車(chē)服務(wù)包括如下內(nèi)容：
    1、停車(chē)場(chǎng)共用車(chē)位和共用部位的維護(hù);。
    2、停車(chē)場(chǎng)配套的設(shè)施、設(shè)備(包括照明、通排風(fēng)、給排。
    水、消防、標(biāo)識(shí)、道閘等系統(tǒng))的維護(hù)、管理;。
    3、停車(chē)場(chǎng)的公共環(huán)境清潔衛(wèi)生;。
    4、車(chē)輛出入的指引、疏導(dǎo);。
    5、。
    停車(chē)服務(wù)費(fèi)主要用于以下開(kāi)支：
    1、停車(chē)庫(kù)(位)服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)費(fèi)用;。
    2、停車(chē)庫(kù)(位)共有部位的維護(hù)費(fèi)用(業(yè)主自有車(chē)位的維修。
    養(yǎng)護(hù)費(fèi)用由其自行承擔(dān));。
    3、停車(chē)庫(kù)(位)配套的共用設(shè)施、設(shè)備(包括照明、通排。
    風(fēng)、給排水、消防、標(biāo)識(shí)、道閘等系統(tǒng))的維護(hù)費(fèi)用;。
    4、停車(chē)庫(kù)(位)的配套的共用設(shè)施、設(shè)備的運(yùn)行費(fèi)用;。
    5、停車(chē)場(chǎng)的公共環(huán)境清潔衛(wèi)生費(fèi)用;。
    6、法定稅費(fèi);。
    7、。
    (二)車(chē)位租賃費(fèi)。
    業(yè)主或物業(yè)使用人租賃甲方所有的車(chē)位，由業(yè)主或物業(yè)使用人向甲方交納車(chē)位租賃費(fèi)。車(chē)位租賃費(fèi)按如下標(biāo)準(zhǔn)?。骸?BR>    甲方委托乙方管理和收取車(chē)位租賃費(fèi)的，乙方按車(chē)位租金%的比例提取管理費(fèi)用。
    (三)車(chē)位場(chǎng)地使用費(fèi)。
    占用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有道路或者其他公共區(qū)域停放機(jī)動(dòng)車(chē)的，交納車(chē)位場(chǎng)地使用費(fèi)。車(chē)位場(chǎng)地使用費(fèi)按如下標(biāo)準(zhǔn)收?。?。
    第十三條乙方利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行廣告、租賃、商業(yè)促銷(xiāo)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，應(yīng)符合有關(guān)法律規(guī)定并征得相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會(huì)的同意，應(yīng)當(dāng)單獨(dú)列賬，獨(dú)立核算，按季度將收支明細(xì)在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置予以公示。公示時(shí)間不少于一個(gè)月。每半年向全體業(yè)主公布收益情況，接受甲方監(jiān)督。
    第十四條乙方經(jīng)營(yíng)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備所得收入，在扣除經(jīng)營(yíng)收入總額%的經(jīng)營(yíng)成本、稅費(fèi)及管理費(fèi)用后，其收益歸業(yè)主所有，按以下第種方式使用：
    (一)納入住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金;。
    (二)按業(yè)主大會(huì)的決定使用。
    第十五條物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊。有線電視等有關(guān)費(fèi)用由專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位向最終用戶收取。
    乙方接受專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)單位以及環(huán)衛(wèi)管理單位委托代收費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。
    第十六條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修、更新、改造費(fèi)用，在本物業(yè)管理區(qū)域住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金中列支。乙方在物業(yè)服務(wù)過(guò)程中應(yīng)當(dāng)配合甲方開(kāi)展住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金申請(qǐng)使用工作。
    第十七條物業(yè)裝飾裝修前，乙方與業(yè)主簽訂書(shū)面裝飾裝修服務(wù)協(xié)議，乙方應(yīng)當(dāng)告知相關(guān)的禁止行為和注意事項(xiàng)，并將裝飾裝修的時(shí)間、地點(diǎn)等情況在業(yè)主所在樓內(nèi)公示。書(shū)面裝飾裝修服務(wù)協(xié)議應(yīng)就允許施工的時(shí)間、廢棄物的清運(yùn)與處置、履行協(xié)議擔(dān)保等事項(xiàng)進(jìn)行約定。乙方裝修期間對(duì)裝修施工人員實(shí)行出入證管理的，不得收取費(fèi)用。乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)裝飾裝修活動(dòng)進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)裝飾裝修人和建筑裝飾裝修施工方有違反法律、法規(guī)、規(guī)章或其他禁止行為的，應(yīng)當(dāng)予以勸阻、制止;對(duì)勸阻、制止無(wú)效的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)報(bào)告相關(guān)部門(mén)。
    第四章權(quán)利與義務(wù)。
    第十八條甲方權(quán)利。
    (一)對(duì)本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);。
    (二)審定和認(rèn)可乙方制訂的物業(yè)服務(wù)方案、年度服務(wù)計(jì)劃、年度維修養(yǎng)護(hù)計(jì)劃;。
    (四)監(jiān)督委托乙方實(shí)施的住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用情況;。
    (五)監(jiān)督乙方對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的經(jīng)營(yíng)情況;。
    (六);。
    (七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
    第十九條甲方義務(wù)。
    (一)在乙方入駐日前，無(wú)償提供符合使用要求的物業(yè)服務(wù)用房;。
    (二)向乙方移交下列資料：
    2.設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;。
    3.供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等準(zhǔn)許使用文件;。
    4.物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件;。
    5.《業(yè)主名冊(cè)》;。
    6.物業(yè)管理必需的其他資料。
    (六);。
    (七)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
    第二十條乙方權(quán)利。
    (一)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，開(kāi)展各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)活動(dòng);。
    (五);。
    (六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。
    第二十一條乙方義務(wù)。
    (一)根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)及本合同的約定，按照物業(yè)服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù);。
    乙方與受托企業(yè)簽訂的合同中約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不得低于本合同約定;。
    乙方應(yīng)當(dāng)對(duì)受托企業(yè)的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督，并對(duì)受托企業(yè)的服務(wù)行為承擔(dān)連帶責(zé)任;。
    (七)本合同解除或者期滿終止時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)定和本合同約定，及時(shí)與甲方辦理資金、資料、資產(chǎn)移交和項(xiàng)目退出手續(xù)，將所有工作人員、生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備撤離本物業(yè)管理區(qū)域。乙方向甲方移交的資料包括但不限于：
    1.乙方進(jìn)場(chǎng)時(shí)接收的資料;。
    3.共用設(shè)施設(shè)備的安裝調(diào)試、驗(yàn)收、維護(hù)保養(yǎng)和維修的合同資料;。
    4.共有部位及共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營(yíng)收益合同資料;。
    5.物業(yè)面積清單及業(yè)主名冊(cè);。
    6.。
    (八);。
    (九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
    第五章合同終止。
    第二十二條經(jīng)雙方協(xié)商一致，可解除本合同，并在90日內(nèi)辦理移交和撤場(chǎng)手續(xù)。
    第二十三條退出和移交手續(xù)按以下程序辦理：
    (三)經(jīng)協(xié)商，決定解除合同的，決定作出后90日內(nèi)，甲方應(yīng)當(dāng)召開(kāi)業(yè)主大會(huì)選聘新的物業(yè)管理人，并重新簽訂《物業(yè)服務(wù)合同》，或由業(yè)主大會(huì)決定是否對(duì)本物業(yè)進(jìn)行自管。
    第二十四條甲、乙雙方中任何一方?jīng)Q定在合同期限屆滿后不再續(xù)約的，均應(yīng)當(dāng)在本合同期滿60日前書(shū)面通知對(duì)方。
    第二十五條合同期限屆滿前，甲方經(jīng)業(yè)主大會(huì)決定繼續(xù)聘用乙方的，應(yīng)當(dāng)在本合同期滿60日前書(shū)面通知乙方;乙方自接到續(xù)約通知7日內(nèi)回復(fù)甲方。
    雙方同意續(xù)簽合同的，應(yīng)當(dāng)在合同期限屆滿前日內(nèi)簽訂新的《物業(yè)服務(wù)合同》。
    乙方不同意續(xù)簽合同的，應(yīng)當(dāng)在合同期限屆滿前日內(nèi)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)進(jìn)行公告，并做好共用部位及設(shè)施設(shè)備檔案、物業(yè)服務(wù)檔案、預(yù)收欠收代收費(fèi)用等資料和賬務(wù)的清理工作，并就交接內(nèi)容、方式、時(shí)間、責(zé)任界限及債權(quán)債務(wù)結(jié)算方式與甲方平等協(xié)商，簽訂退管協(xié)議。
    第二十六條合同期限屆滿，業(yè)主大會(huì)因故沒(méi)有作出選聘或者續(xù)聘決定，乙方有權(quán)選擇同意或不同意按照本合同約定繼續(xù)提供服務(wù)。
    乙方同意繼續(xù)提供服務(wù)的，本合同自動(dòng)延續(xù)至業(yè)主大會(huì)作出選聘或者續(xù)聘決定為止。
    乙方不同意繼續(xù)提供服務(wù)的，應(yīng)提前兩個(gè)月本在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公告并告知社區(qū)居委會(huì)，合同期滿即自行終止。
    業(yè)服務(wù)的交接和善后工作。
    第六章違約責(zé)任。
    甲方拒絕整改的，乙方有權(quán)終止合同。造成乙方和業(yè)主(物業(yè)用人)損失的，甲方應(yīng)當(dāng)給予乙方和業(yè)主(物業(yè)使用人)賠償。
    業(yè)主(物業(yè)使用人)賠償損失。
    第三十條甲方、業(yè)主(物業(yè)使用人)違反本合同的約定，未能按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)費(fèi))的，按的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。
    業(yè)主(物業(yè)使用人)違反本合同的約定，實(shí)施妨害物業(yè)服務(wù)及侵權(quán)行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)恢復(fù)原狀、停止侵害、排除妨礙、賠償損失等相應(yīng)的民事責(zé)任。
    第三十一條乙方違反本合同的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、增設(shè)本合同約定物業(yè)服務(wù)范圍公共事務(wù)的收費(fèi)項(xiàng)目或重復(fù)收費(fèi)的，業(yè)主(物業(yè)使用人)有權(quán)拒絕交納擅自提高或重復(fù)收取的部分費(fèi)用，造成業(yè)主(物業(yè)使用人)損失的，應(yīng)當(dāng)給予賠償。
    第三十二條乙方在本合同期限內(nèi)擅自停止物業(yè)服務(wù)的，甲方可要求乙方繼續(xù)履行，采取補(bǔ)救措施，并應(yīng)當(dāng)按的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金;前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)賠償相應(yīng)的損失。乙方在本合同終止后拒不撤出本物業(yè)管理區(qū)域的，甲方有權(quán)要求乙方按時(shí)撤出物業(yè)管理區(qū)域，并應(yīng)當(dāng)按的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金;前述行為給業(yè)主造成損失的，乙方應(yīng)當(dāng)賠償相應(yīng)的損失。
    第三十三條因不可抗力致使合同部分或全部無(wú)法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。
    第三十四條以下情況乙方不承擔(dān)違約責(zé)任：
    (一)由于甲方、業(yè)主(物業(yè)使用人)的自身責(zé)任導(dǎo)致乙方的服務(wù)無(wú)法達(dá)到合同要求的;。
    (二)因物業(yè)專(zhuān)有部分內(nèi)專(zhuān)有部位及專(zhuān)有設(shè)施設(shè)備固有瑕疵。
    造成損失的，但因乙方故意或乙方違反本合同義務(wù)而直接導(dǎo)致的。
    情況除外;。
    (五)因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要且事先。
    已告知業(yè)主(物業(yè)使用人)，暫時(shí)停水、停電、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的;。
    用人)未采納(包括但不限于高空拋物、違章裝飾裝修、未及時(shí)。
    維修或改造等)造成損失的;。
    (七)。
    第三十五條本合同終止后乙方拖延、拒絕移交及撤場(chǎng)的，業(yè)主有權(quán)拒絕交納合同終止后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)，甲方可向當(dāng)?shù)胤慨a(chǎn)行政主管部門(mén)投訴，由當(dāng)?shù)亟值擂k事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府組織移交。
    第七章其他事項(xiàng)。
    第三十六條合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方可以通過(guò)友好協(xié)商或者向物業(yè)所在地房產(chǎn)行政主管部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)、街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府以及社區(qū)人民調(diào)解組織申請(qǐng)調(diào)解的方式解決;不愿協(xié)商、調(diào)解或者協(xié)商、調(diào)解不成的，可以按照以下第種方式解決：
    (一)向物業(yè)所在地仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;。
    (二)向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。
    第三十七條為維護(hù)公共利益，在不可預(yù)見(jiàn)情況下，如發(fā)生燃?xì)鈿庑孤?、設(shè)施設(shè)備故障、火災(zāi)、暖氣管或水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險(xiǎn)措施造成損失的，甲、乙雙方可按有關(guān)規(guī)定處理。
    第三十八條本合同未盡事宜，甲、乙雙方可以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。本合同補(bǔ)充協(xié)議、附件均為合同有效組成部分，與本合同具有同等法律效力。
    第三十九條本合同一式六份，甲、乙雙方各執(zhí)兩份，所在地價(jià)格主管部門(mén)和房地產(chǎn)行政主管部門(mén)各一份。
    附件：1、規(guī)劃平面圖。
    2、物業(yè)構(gòu)成明細(xì)。
    3、物業(yè)共用部位明細(xì)。
    4、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)。
    6、物業(yè)服務(wù)用房平面圖及說(shuō)明。
    甲方(蓋章)乙方(蓋章)。
    代表人法定代表人(負(fù)責(zé)人)。
    授權(quán)委托人(代理人)授權(quán)委托人(代理人)。
    年月日年月日。
    附件1:規(guī)劃平面圖。
    附件2：
    物業(yè)構(gòu)成明細(xì)。
    類(lèi)型幢數(shù)套(單元)數(shù)建筑面積(平方米)。
    高層住宅。
    多層住宅。
    別墅。
    商業(yè)用房。
    辦公樓。
    車(chē)庫(kù)。
    會(huì)所。
    ……。
    合計(jì)。
    備注。
    附件3:。
    物業(yè)共用部位明細(xì)。
    1、房屋承重結(jié)構(gòu);。
    2、房屋主體結(jié)構(gòu);。
    3、公共門(mén)廳;。
    4、公共走廊;。
    5、公共樓梯間;。
    6、內(nèi)天井;。
    7、戶外墻面;。
    8、屋面;。
    9、傳達(dá)室;。
    10、。
    附件4:。
    物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備明細(xì)。
    1、綠地平方米;。
    2、道路平方米;。
    3、化糞池個(gè);。
    4、垃圾中轉(zhuǎn)站個(gè);。
    5、水泵個(gè);。
    6、水箱個(gè);。
    7、電梯部;。
    8、信報(bào)箱個(gè);。
    9、消防設(shè)施;。
    10、公共照明設(shè)施;。
    11、監(jiān)控設(shè)施;。
    12、避雷設(shè)施;。
    13、共用天線;。
    14、污水井個(gè);。
    15、雨水井個(gè);。
    16、機(jī)動(dòng)車(chē)庫(kù)個(gè)平方米;。
    17、露天停車(chē)場(chǎng)個(gè)平方米;。
    18、非機(jī)動(dòng)車(chē)庫(kù)個(gè)平方米;。
    19、共用設(shè)施設(shè)備用房平方米;。
    21、。
    高檔小區(qū)物業(yè)服務(wù)方案篇三
    即物業(yè)公司除了提供常規(guī)性的公共服務(wù)外，還提供了多種多樣的特約服務(wù)，將服務(wù)深度滲入到客戶的衣、食、住、行中，并明碼標(biāo)價(jià)，除公共服務(wù)是必選的項(xiàng)目外，客戶可根據(jù)自己的需要選擇不同的特約服務(wù)，并支付相應(yīng)的費(fèi)用。
    1、首按責(zé)任制。
    每一位員工都有責(zé)任和義務(wù)接待客戶的建議，任何一位員工接到建議后，統(tǒng)一傳遞到辦公室，并告訴建議人我處在二日內(nèi)反饋處理結(jié)果。第一接待人負(fù)責(zé)跟蹤這項(xiàng)服務(wù)建議處理的情況直至客戶滿意為止。
    接待服務(wù)建議時(shí)應(yīng)對(duì)處理時(shí)間做出適當(dāng)?shù)某兄Z，盡量在最短的承諾時(shí)間內(nèi)處理完畢，因故未能在承諾時(shí)間內(nèi)處理的應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，爭(zhēng)取取得理解。但不得出現(xiàn)同一件事情有兩次推遲處理的情況。承諾時(shí)間最好控制在1~2天，一般不超過(guò)一周，特殊情況除外。處理完畢后，由處理人與對(duì)方交代清楚，需要讓對(duì)方簽字確認(rèn)的應(yīng)該留簽字記錄，并告知第一接待人。
    2、三分鐘服務(wù)承諾。
    第一接待人接到客戶的建議時(shí)，應(yīng)及時(shí)將客戶的建議反饋到辦公室，由辦公室安排相關(guān)人員到客戶指定的地方，為客戶提供相應(yīng)的服務(wù)，這一過(guò)程不能超過(guò)三分鐘。若有特殊情況，無(wú)法在三分鐘趕到客戶指定的'地方，應(yīng)在事先跟客戶解釋?zhuān)〉每蛻舻恼徑?，在客戶同意的同提下，在最短的時(shí)間內(nèi)，趕到現(xiàn)場(chǎng)為客戶服務(wù)。
    1、三米微笑服務(wù)。
    管理處人員見(jiàn)到客戶必須微笑示意，具體做法是：在距離客戶三米時(shí)，必須自然微笑示意，微笑時(shí)以露出八顆牙齒為標(biāo)準(zhǔn)，等客戶到身邊時(shí)，輕聲、清晰道早上好、下午好或晚上好。管理人員在見(jiàn)到認(rèn)識(shí)的客戶時(shí)，也必須遵守三米微笑服務(wù)原則。
    2、站立式服務(wù)。
    站立式服務(wù)表現(xiàn)在：
    （1）各固定崗（道口崗、門(mén)崗護(hù)衛(wèi)員）根據(jù)接待客戶的不同，應(yīng)在不同時(shí)期進(jìn)行站立服務(wù)。道口崗實(shí)行16小時(shí)站立服務(wù)，早班和中班在工作服務(wù)均應(yīng)樹(shù)立站姿勢(shì)的形象。門(mén)崗則應(yīng)在客戶上下班的高峰期站立迎賓，時(shí)間為：7:30—9:00，11:30—12:00，13:45—14:30，17:30—18:30。
    （2）接待員或辦公室人員在接待客戶時(shí)，在客戶進(jìn)門(mén)時(shí)，也必須站立并微笑致意，客戶離開(kāi)時(shí)，也必須站立微笑送別，并目送客戶出門(mén)為止。
    1、護(hù)衛(wèi)班實(shí)行24小時(shí)專(zhuān)人服務(wù)，客戶有任何需求可以得到最及時(shí)的服務(wù)。
    2、維修班實(shí)行24小時(shí)專(zhuān)人服務(wù)，客戶普通維修事項(xiàng)可以得到是及時(shí)的服務(wù)，有危及客戶安全的大維修也能得到緊急處理。
    3、客戶服務(wù)中心實(shí)行16小時(shí)專(zhuān)人服務(wù)，并在無(wú)專(zhuān)人值班的時(shí)間段出示客戶服務(wù)中心所有人員的聯(lián)系電話，以便客戶在無(wú)水值班的情況下可以找到相關(guān)的人員。所有不值班人員在接到客戶求助電話后，若不能在電話中處理了客戶的問(wèn)題，應(yīng)第一時(shí)間趕到事故現(xiàn)場(chǎng)，給予客戶最及時(shí)的關(guān)懷與幫助。
    4、管理處全體人員非特殊情況都必須留守小區(qū)，隨時(shí)待命，以便為客戶提供服務(wù)。
    豐富的社區(qū)文化活動(dòng)不僅僅表現(xiàn)在舉辦多次的大型活動(dòng)，還在于讓大部分客戶能自覺(jué)的加入到社區(qū)文化活動(dòng)中來(lái)，變客戶被動(dòng)接受管理處提供的文化活動(dòng)，為客戶主動(dòng)參與各種活動(dòng)，并在整個(gè)小區(qū)中形成一種獨(dú)特的文化氛圍，一種有別于其他小區(qū)的文化氛圍。
    常規(guī)的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容僅是對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維修、保養(yǎng)，對(duì)公共場(chǎng)所進(jìn)行管理，對(duì)全體客戶提供共同的服務(wù)，而沒(méi)辦法滲透到客戶個(gè)人的衣、食、住、行中，因此開(kāi)展多種多樣的特約服務(wù)，不僅僅是物業(yè)服務(wù)內(nèi)容的深入，也大大方便了客戶的生活，同時(shí)也可為管理處獲得一些額外的收入。做好多種多樣的特約服務(wù)將是除了社區(qū)文化活動(dòng)以外的另一種新穎的服務(wù)內(nèi)容。
    傳統(tǒng)的封閉式管理僅僅是對(duì)來(lái)訪人員和無(wú)關(guān)人員的管理，并沒(méi)有對(duì)外來(lái)送水、送飯、送報(bào)的人員進(jìn)行管理，而我們實(shí)行的完全封閉式管理，是除了客戶和拜訪人員能進(jìn)出小區(qū)外，其他送水、送飯、送報(bào)人員將完全不能進(jìn)入小區(qū)，而由我們的人來(lái)完成這些服務(wù)，進(jìn)而在做好服務(wù)工作的同時(shí)，把小區(qū)的安全隱患減到最少。這也是我們做好多種特約服務(wù)所帶來(lái)的另一個(gè)好處。
    高檔小區(qū)物業(yè)服務(wù)方案篇四
    心晴雅苑首次業(yè)主大會(huì)為小區(qū)確立了“凝聚各方力量，共立規(guī)則、共創(chuàng)環(huán)境、共謀利益、共享文明，使各利益方共生、共存、共贏”的小區(qū)治理原則，小區(qū)需要建立一套行之有效的物業(yè)管理解決方案。
    按照《西安市物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，首次業(yè)主大會(huì)之前的安捷物業(yè)服務(wù)公司為建設(shè)單位選聘的前期物業(yè)公司，業(yè)主大會(huì)成立以后，應(yīng)該啟動(dòng)公開(kāi)招標(biāo)物業(yè)服務(wù)公司的程序，簽訂正式的物業(yè)服務(wù)合同。必須有五家以上的物業(yè)公司參與投標(biāo)，前期物業(yè)公司可以參與投標(biāo)，最后由全體業(yè)主或業(yè)主代表抉擇物業(yè)服務(wù)企業(yè)。經(jīng)廣泛征求業(yè)主意見(jiàn)后，20xx年1x月23日業(yè)主委員會(huì)召開(kāi)會(huì)議經(jīng)全體委員表決、監(jiān)事會(huì)監(jiān)督，一致通過(guò)了同意啟動(dòng)物業(yè)服務(wù)公司招標(biāo)程序決議?，F(xiàn)將招標(biāo)方案與招標(biāo)決議案匯報(bào)如下。
    招標(biāo)方本著“公開(kāi)、公正、公平、合理”的原則組織所有的招標(biāo)活動(dòng)。備選的物業(yè)服務(wù)企業(yè)由業(yè)主委員會(huì)成員以外的業(yè)主或物業(yè)管理行政機(jī)構(gòu)推薦邀標(biāo)為宜。
    根據(jù)本小區(qū)大部分住宅被非住宅化運(yùn)營(yíng)，以及前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理失當(dāng)而導(dǎo)致設(shè)備加速老化的特點(diǎn)，要從業(yè)主的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)出發(fā)，著重考察物業(yè)服務(wù)企業(yè)未來(lái)對(duì)小區(qū)的投入建設(shè)能力、服務(wù)維護(hù)能力。
    本次物業(yè)服務(wù)合同簽訂為期5年，中標(biāo)方必須進(jìn)行本小區(qū)物業(yè)區(qū)域的獨(dú)立核算，并定期公開(kāi)財(cái)務(wù)報(bào)告；在服務(wù)期間原則上達(dá)成“互諒互惠”意愿，可根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格變動(dòng)情況重新協(xié)商議定物業(yè)服務(wù)價(jià)格的漲幅；中標(biāo)方不得單方面提高物業(yè)服務(wù)價(jià)格、水電價(jià)格及其它運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目?jī)r(jià)格。
    第一步，招標(biāo)工作組人員由業(yè)主委員會(huì)成員負(fù)責(zé)。業(yè)主委員會(huì)組織召開(kāi)書(shū)面形式的業(yè)主大會(huì)，征求全體業(yè)主關(guān)于是否啟動(dòng)招聘物業(yè)服務(wù)公司程序的意見(jiàn)。同意啟動(dòng)招標(biāo)程序的業(yè)主需達(dá)到小區(qū)住戶的`50%以上方可進(jìn)行正式招標(biāo)。
    全體業(yè)主可向業(yè)主委員會(huì)推薦服務(wù)優(yōu)良的物業(yè)服務(wù)公司參與競(jìng)標(biāo)，業(yè)主委員會(huì)委員和業(yè)主在邀標(biāo)、議標(biāo)前可以對(duì)被選公司進(jìn)行“明察暗訪”式考察，備選的物業(yè)公司應(yīng)達(dá)到5家以上。
    第二步，業(yè)主委員會(huì)按照相關(guān)規(guī)定制定招標(biāo)標(biāo)書(shū)，采用邀標(biāo)和在非收費(fèi)媒體網(wǎng)絡(luò)公布的方式進(jìn)行招標(biāo)。
    第三步，根據(jù)《招標(biāo)法》定評(píng)標(biāo)小組7人成員，其中業(yè)主委員會(huì)成員1人、2-4樓代表各1人，1號(hào)樓2人，邀請(qǐng)物業(yè)行政管理部門(mén)1人。評(píng)標(biāo)前，評(píng)標(biāo)組成員名單保密，評(píng)標(biāo)會(huì)上評(píng)標(biāo)組成員手機(jī)上繳集中保管。
    第四步，召開(kāi)由全體業(yè)主參與的或業(yè)主代表參與的業(yè)主大會(huì)（第三次大會(huì)）對(duì)備選物業(yè)服務(wù)公司進(jìn)行首輪選擇，選出由出席會(huì)議半數(shù)以上人員選擇的2-3家競(jìng)標(biāo)企業(yè)；定評(píng)標(biāo)組對(duì)選出的2-3家競(jìng)標(biāo)企業(yè)性?xún)r(jià)比進(jìn)行排名；最后由業(yè)主委員會(huì)與2-3家物業(yè)企業(yè)具體商議物業(yè)服務(wù)合同，在此過(guò)程中選定一家企業(yè)。
    第五步，業(yè)主委員會(huì)代表業(yè)主，與選出的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同。簽訂物業(yè)服務(wù)合同之后3日內(nèi)，前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)必須按照中華人民共和國(guó)住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部20xx年10月頒布的《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》與新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)進(jìn)行交接，并辦理相關(guān)手續(xù)。
    在小區(qū)236戶業(yè)主中，客觀上有1x1戶為公司經(jīng)營(yíng)用房（占小區(qū)住戶的51.25%），房屋出租業(yè)主占比30%左右，因此在20xx年1月23日（春節(jié)）前夕向業(yè)主發(fā)放業(yè)主大會(huì)書(shū)面意見(jiàn)稿和“告心晴雅苑業(yè)主書(shū)”?！案嫘那缪旁窐I(yè)主書(shū)”事前已經(jīng)上報(bào)碑林區(qū)房改辦接受指導(dǎo)與審查同意，主要內(nèi)容為告知啟動(dòng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)招標(biāo)程序的依據(jù)、動(dòng)議與流程。根據(jù)《心晴雅苑小區(qū)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則》的第五至第十條規(guī)定，為扎實(shí)地保證廣大業(yè)主的知情權(quán)并履行表決權(quán)，想方設(shè)法動(dòng)員業(yè)主行使表決權(quán)，向各業(yè)主發(fā)出且于2月6-16日在業(yè)主委員會(huì)辦公室集中回收業(yè)主意見(jiàn)稿，2月16日晚7：00-9：30各樓業(yè)主代表、業(yè)主委員會(huì)成員、監(jiān)事會(huì)成員在業(yè)主委員會(huì)辦公室開(kāi)會(huì)總結(jié)匯報(bào)本次業(yè)主大會(huì)組織與執(zhí)行情況，之后統(tǒng)計(jì)回收的業(yè)主意見(jiàn)稿，此次書(shū)面業(yè)主大會(huì)形成了“通過(guò)招標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)小區(qū)”的業(yè)主大會(huì)決議。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示：心晴雅苑小區(qū)共有236業(yè)主戶，發(fā)出236份決議稿，決議共收回216份（意見(jiàn)回收率91.53%）；同意啟動(dòng)招標(biāo)程序的業(yè)主209戶占業(yè)主總戶數(shù)的88.56%（超過(guò)2╱3業(yè)主），不同意7戶占總業(yè)主數(shù)的2.97%。由此，我們認(rèn)為本小區(qū)具備了物業(yè)服務(wù)企業(yè)招標(biāo)程序啟動(dòng)的基礎(chǔ)條件。
    業(yè)主委員會(huì)已初步擬定出招標(biāo)文件和物業(yè)服務(wù)合同，招標(biāo)文件待在有關(guān)政府主管部門(mén)審核批準(zhǔn)后，網(wǎng)絡(luò)公告3天。再按照法定程序召開(kāi)業(yè)主大會(huì)，擇日組織業(yè)主或業(yè)主代表參與評(píng)標(biāo)、議標(biāo)和定標(biāo)。
    對(duì)于業(yè)主或有關(guān)機(jī)構(gòu)推薦的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在邀標(biāo)、議標(biāo)前組織考察組到參與招標(biāo)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)“明察暗訪”?？疾旖M由業(yè)委會(huì)成員、監(jiān)事會(huì)成員、各樓業(yè)主代表組成。主要任務(wù)是查明物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理服務(wù)實(shí)績(jī)、質(zhì)量、市場(chǎng)口碑、服務(wù)區(qū)域業(yè)主的評(píng)價(jià)意見(jiàn)。
    高檔小區(qū)物業(yè)服務(wù)方案篇五
    服務(wù)內(nèi)容服務(wù)要求:依法經(jīng)營(yíng)服務(wù)、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目均取得相應(yīng)資質(zhì)，證照齊全、有效，且在服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行公示。
    （1）小區(qū)內(nèi)設(shè)置管理處，提供12小時(shí)服務(wù)。
    （2）辦公場(chǎng)所整潔有序，有專(zhuān)門(mén)的業(yè)主或使用人接待區(qū)域。
    （3）配置辦公家具、電話、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、電腦、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)等辦公設(shè)施及辦公用品。
    服務(wù)人員。
    1.小區(qū)經(jīng)理獲得國(guó)家相關(guān)規(guī)定的相應(yīng)資格證書(shū)或崗位證書(shū),有二年以上小區(qū)經(jīng)理任職經(jīng)歷。
    2.物業(yè)服務(wù)人員儀容整潔、行為規(guī)范、統(tǒng)一著裝、佩戴工牌、使用文明用語(yǔ)。
    服務(wù)響應(yīng)。
    1.24小時(shí)受理業(yè)主或使用人報(bào)修，三十分鐘內(nèi)響應(yīng)客戶訴求。
    2.對(duì)業(yè)主或使用人的投訴在24小時(shí)內(nèi)答復(fù)處理。
    3.消防等警情、電梯故障等緊急情況，三分鐘內(nèi)響應(yīng)，十五分鐘內(nèi)工作人員到場(chǎng)。
    溝通渠道。
    1.設(shè)立24小時(shí)服務(wù)電話、投訴論壇、官方微博、移動(dòng)應(yīng)用終端（住這兒），接受業(yè)主和使用人對(duì)物業(yè)管理服務(wù)報(bào)修、求助、建議、問(wèn)詢(xún)、質(zhì)疑、投訴等，及時(shí)響應(yīng)并記錄。
    2.每年進(jìn)行2次客戶滿意度調(diào)查。
    1.建立客戶信息保密制度、財(cái)務(wù)公開(kāi)制度等各類(lèi)管理制度。
    2.妥善代管小區(qū)房屋本體、共用設(shè)施設(shè)備等相關(guān)圖紙資料及業(yè)主檔案。
    3.制定小區(qū)房屋裝修申請(qǐng)、審批、巡視、驗(yàn)收等裝修管理制度，建立業(yè)主或使用人房屋裝修檔案，對(duì)不符合規(guī)定的行為、現(xiàn)象及時(shí)勸阻、制止或報(bào)告。
    4.建立完善的檔案管理制度，建立齊全的小區(qū)物業(yè)管理檔案[包括物業(yè)竣工驗(yàn)收檔案、設(shè)備管理檔案、業(yè)主或使用人資料檔案（含業(yè)主或使用人裝修檔案）、物業(yè)租賃檔案、日常管理檔案等。
    5.制定小區(qū)物業(yè)管理與物業(yè)服務(wù)工作計(jì)劃，并組織實(shí)施。
    6.建立健全的維修資金管理制度，對(duì)小區(qū)房屋維修資金進(jìn)行賬務(wù)管理，做到運(yùn)作規(guī)范，賬目清晰。
    財(cái)務(wù)公開(kāi):編制季度管理服務(wù)報(bào)告，每季度首月20日前將上季度管理、服務(wù)及財(cái)務(wù)信息向業(yè)主公示。
    1.可采取走訪、懇談會(huì)、問(wèn)卷調(diào)查、通訊等多種形式與業(yè)主或使用人進(jìn)行溝通，每年的溝通面不低于小區(qū)住戶的90%。
    2.制定管理處內(nèi)部管理制度和考核制度。
    3.廣泛運(yùn)用計(jì)算機(jī)進(jìn)行管理（含業(yè)主檔案、房屋檔案、設(shè)備檔案、收費(fèi)管理、日常管理等）。
    4.每年對(duì)業(yè)主或使用人進(jìn)行2次滿意情況測(cè)評(píng)，對(duì)測(cè)評(píng)結(jié)果進(jìn)行分析并及時(shí)整改。
    社區(qū)共治。
    1、根據(jù)業(yè)主大會(huì)表決通過(guò)的《管理規(guī)約》、《議事規(guī)則》、《維修基金管理規(guī)約》的約定和授權(quán)，對(duì)小區(qū)的公共性事務(wù)進(jìn)行管理。
    2、配合業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)志愿者或業(yè)主代表對(duì)小區(qū)的不文明行為進(jìn)行勸阻、制止、曝光、上報(bào)有關(guān)政府部門(mén)。
    3、每季度開(kāi)展一次社區(qū)文明宣傳。
    社區(qū)文化。
    1.每季度組織一次社區(qū)文化活動(dòng)。
    2.結(jié)合業(yè)主需求，建立社區(qū)圈子。
    特約增值服務(wù)。
    1.能提供5種以上特約服務(wù)（有償）和5種以上便民（無(wú)償）服務(wù)；節(jié)假日有專(zhuān)題布置。
    2.配置便民工具箱，免費(fèi)借用。
    二、秩序維護(hù)服務(wù)。
    人員要求。
    1.專(zhuān)職保安人員，以中青年為主，45周歲以下的人員占總數(shù)60%以上，身體健康，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)并定期接受培訓(xùn)。
    2.能處理和應(yīng)對(duì)小區(qū)公共秩序維護(hù)工作，能正確使用各類(lèi)消防、物防、技防器械和設(shè)備，能夠熟悉、掌握各類(lèi)刑事、治安案件和各類(lèi)災(zāi)害事故的應(yīng)急預(yù)案。
    3.上崗時(shí)佩帶統(tǒng)一標(biāo)志，穿戴統(tǒng)一制服（精致），裝備佩戴規(guī)范，儀容儀表規(guī)范整齊，當(dāng)值時(shí)坐姿挺直，站崗時(shí)不倚不靠。
    4.配備對(duì)講裝置和其他必備的安全護(hù)衛(wèi)器械。
    通行服務(wù)。
    1.出入口分別采用24小時(shí)有人值守，且24小時(shí)每崗有1人立崗。
    2.兩個(gè)大堂提供設(shè)置內(nèi)崗,提供服務(wù)。
    3.對(duì)大型物件搬出實(shí)行記錄。
    人員出入。
    1.小區(qū)設(shè)立人車(chē)分流系統(tǒng)后，常住人員自行刷卡進(jìn)出小區(qū)。
    2.外來(lái)人員實(shí)行核實(shí)、登記管理，阻止其隨意進(jìn)入小區(qū)。禁止小商、小販、發(fā)放小廣告者進(jìn)入小區(qū)。
    車(chē)輛進(jìn)出。
    對(duì)進(jìn)出小區(qū)的車(chē)輛實(shí)施卡/證管理，引導(dǎo)車(chē)輛有序通行、停放(包括電動(dòng)助力車(chē)和自行車(chē))。
    監(jiān)控中心。
    消防控制中心24小時(shí)有人值守，錄像保存期30天。
    應(yīng)急服務(wù)。
    1.制訂火警、警情、自然災(zāi)害等各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案。
    2.各類(lèi)應(yīng)急預(yù)案每年至少組織1次演習(xí)。
    現(xiàn)場(chǎng)巡查。
    1.安全員手持巡更采集器，按指定的時(shí)間和路線每二小時(shí)巡查一次，重點(diǎn)部位（小區(qū)道路、單元出入口、樓層和地下車(chē)庫(kù)）應(yīng)設(shè)巡更點(diǎn)，在正常情況下到達(dá)每個(gè)巡更點(diǎn)的時(shí)間誤差不超過(guò)二分鐘，監(jiān)控中心有巡更記錄。
    2.接到火警、警情后三分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，并報(bào)告管理處與警方。
    3.在遇到異常情況或住戶緊急求助時(shí)，三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，采取相應(yīng)措施。
    車(chē)場(chǎng)管理。
    1.交通設(shè)備設(shè)施完好、標(biāo)識(shí)齊全規(guī)范。
    2.車(chē)輛通行順暢、停放有序，對(duì)亂停放車(chē)輛實(shí)施書(shū)面告知、鎖車(chē)、移車(chē)、曝光等處理措施。
    3.有專(zhuān)職人員24小時(shí)巡視和協(xié)助停車(chē)事宜。
    4.收費(fèi)管理的車(chē)庫(kù)應(yīng)24小時(shí)有專(zhuān)人管理，車(chē)輛停放有序，車(chē)庫(kù)內(nèi)配置道閘和錄像監(jiān)視，地面、墻面按車(chē)輛道路行駛要求設(shè)立指示牌和地標(biāo)，照明、消防器械配置齊全，車(chē)庫(kù)場(chǎng)地每日清潔一次，無(wú)滲漏，無(wú)積水，通風(fēng)良好，無(wú)易燃、易爆及危險(xiǎn)物品存放。
    5.若發(fā)現(xiàn)影響業(yè)主正常行車(chē)及生活的損壞公共綠化的行為及時(shí)告知制止。
    6.小區(qū)內(nèi)若車(chē)輛飽和，禁止一切車(chē)輛進(jìn)入。
    公共區(qū)域管理對(duì)亂擺放雜物、亂停放電動(dòng)助力車(chē)、自行車(chē)、亂晾曬和噪音擾民現(xiàn)象，實(shí)施書(shū)面告知、及時(shí)清理、整改、曝光、上報(bào)政府部門(mén)等處理措施。
    技防設(shè)施和救助（監(jiān)控崗）。
    1.小區(qū)設(shè)有監(jiān)控中心，應(yīng)具備錄像監(jiān)控（監(jiān)控點(diǎn)至少覆蓋單元進(jìn)出口、小區(qū)主要道路出入口）、樓宇對(duì)講（可視）、周界報(bào)警（全封閉）、住戶（100%安裝）報(bào)警（對(duì)講功能）、門(mén)鎖智能卡等五項(xiàng)以上技防設(shè)施，24小時(shí)開(kāi)通，并有人駐守，注視各設(shè)備所傳達(dá)的信息。
    2.監(jiān)控中心接到報(bào)警信號(hào)后，保安人員三分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，同時(shí)中心應(yīng)接受用戶救助的要求，解答用戶的詢(xún)問(wèn)。
    3.小區(qū)應(yīng)有火警、水警、警情應(yīng)急預(yù)案，并在監(jiān)控中心控制室內(nèi)懸掛；每年應(yīng)組織不少于1次的應(yīng)急預(yù)案演習(xí)。
    三、公共區(qū)域清潔衛(wèi)生服務(wù)。
    樓內(nèi)公共區(qū)域。
    地面和墻面:地面每日循環(huán)清掃、拖洗保潔；墻面保持無(wú)灰塵、無(wú)污漬；大堂、門(mén)廳大理石、花崗石地面保持材質(zhì)原貌，干凈、有光澤。
    樓梯扶手、欄桿、窗臺(tái)每日擦抹一次，保持干凈、無(wú)灰塵。
    消防栓、指示牌等公共設(shè)施隔日擦抹一次，表面干凈、無(wú)灰塵、無(wú)污漬。
    天花板、公共燈具每半月除塵一次，目視無(wú)灰塵、無(wú)污跡、無(wú)蜘蛛網(wǎng)。
    門(mén)、窗等玻璃清洗次數(shù)不定，保持潔凈、光亮、無(wú)灰塵、無(wú)污跡。
    天臺(tái)、屋頂保持清潔、無(wú)垃圾。
    垃圾收集、清運(yùn)按棟設(shè)置垃圾收集點(diǎn)，每日早晚定時(shí)清理二次，確保垃圾箱垃圾不滿溢，發(fā)現(xiàn)及時(shí)清潔；垃圾收集點(diǎn)周?chē)孛鏌o(wú)散落垃圾、無(wú)污跡、無(wú)異味。并根據(jù)季節(jié)性特點(diǎn)作適當(dāng)增加頻次調(diào)整。
    電梯轎廂每日循環(huán)保潔；操作板每日清潔一次；每月對(duì)電梯門(mén)壁打蠟上光一次，表面光亮、無(wú)污跡；轎廂壁無(wú)浮沉，不銹鋼表面光亮、無(wú)污跡。
    樓外公共區(qū)域。
    道路地面、綠地、明溝道路、地面、綠地每日循環(huán)清掃保潔，廣場(chǎng)磚地面每季度沖洗一次；目視地面干凈，地面垃圾滯留時(shí)間不超過(guò)一小時(shí)；明溝每日清掃一次，無(wú)雜物，無(wú)積水。
    公共燈具、宣傳欄、小品等每日擦抹一次，目視無(wú)灰塵、明亮清潔（2米以上部分沒(méi)每半月擦抹、除塵一次）。
    垃圾廂房有先進(jìn)的垃圾處理方式（如分類(lèi)收集垃圾、壓縮垃圾、生物分解有機(jī)垃圾等），對(duì)垃圾廂（房）循環(huán)保潔，垃圾廂（房）整潔、干凈、無(wú)異味，滅害措施完善。
    果皮箱、垃圾桶合理設(shè)置。隨時(shí)清理擦拭，箱（桶）無(wú)異味、無(wú)污跡。并比照樓內(nèi)垃圾收集、清運(yùn)辦法處置。
    消毒滅害每年4月-10月對(duì)窨井、明溝、垃圾房噴灑藥水一次，每半年滅鼠一次。
    外墻清洗一年一次外墻清洗，保持外墻干凈。
    四、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
    草坪。
    修剪草坪保持平整，草高不超過(guò)8cm。
    清雜草每年清除雜草七遍以上，雜草面積不大于5%。
    灌、排水常年保證有效供水，有低洼及時(shí)整平，基本無(wú)積水。
    施肥按肥力、草種、生長(zhǎng)情況及時(shí)施肥，每年二遍以上。
    病蟲(chóng)害防治及時(shí)做好病蟲(chóng)害防治。
    其它草地生長(zhǎng)正常，斑禿黃萎低于5%。
    樹(shù)木。
    修剪喬、灌木修剪每年二次以上，基本做到無(wú)枯枝；籬、球、造型植物及時(shí)修剪，每年不少于五遍，做到枝葉緊密、圓整、無(wú)脫節(jié)；地被、攀援植物修剪及時(shí)，每年不少于二次，基本無(wú)枯枝。
    中耕除草、松土適時(shí)中耕除草，做到基本無(wú)雜草，土壤疏松。
    施肥按植物品種、生長(zhǎng)狀況、土壤條件適時(shí)施肥，每年普施基肥不少于一遍，花灌木追施復(fù)合肥二遍。
    病蟲(chóng)害防治防治結(jié)合、及時(shí)滅治，主要病蟲(chóng)害發(fā)生低于5%。
    扶正加固樹(shù)木基本無(wú)傾斜。
    其它喬灌木生長(zhǎng)良好，樹(shù)冠完整；花灌木按時(shí)開(kāi)花結(jié)果；球、籬、地被生長(zhǎng)良好，無(wú)缺枝、空檔。
    花壇花鏡。
    布置一年中有三次以上花卉布置，三季有花。
    灌、排水保持有效供水，無(wú)積水。
    補(bǔ)種缺枝倒伏及時(shí)補(bǔ)種。
    修剪、施肥及時(shí)清除枯萎的花蒂、黃葉、雜草、垃圾；每年施基肥一次，每年布置前施復(fù)合肥一次。
    病蟲(chóng)害防治適時(shí)做好病蟲(chóng)害防治。
    五、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)。
    公共標(biāo)識(shí)。
    1.小區(qū)主出入口設(shè)有小區(qū)平面示意圖，主要路口設(shè)有導(dǎo)向標(biāo)識(shí)。
    2.各組團(tuán)、棟及單元（門(mén)）、戶和公共配套設(shè)施、場(chǎng)地有明顯標(biāo)識(shí)。
    3.對(duì)危險(xiǎn)隱患部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)志，并在主要通道設(shè)置安全疏散指示和事故照明設(shè)施，每月檢查一次，保證標(biāo)志清晰完整，設(shè)施運(yùn)行正常。
    房屋本體及設(shè)施。
    4.每年12月編制下維修保養(yǎng)計(jì)劃，公示后實(shí)施。
    5.每年巡查2次，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理。
    6.巡查、維修、保養(yǎng)記錄齊全。
    房屋結(jié)構(gòu)。
    每年二次以上對(duì)房屋結(jié)構(gòu)進(jìn)行檢查，涉及使用安全的部位每季檢查一次，并有記錄，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)安排專(zhuān)項(xiàng)修理并告知相關(guān)業(yè)主、使用人。
    門(mén)窗每天巡視樓內(nèi)公共部位門(mén)窗，保持玻璃、門(mén)窗配件完好，門(mén)、窗開(kāi)閉靈活并無(wú)異常聲響。
    樓內(nèi)墻面、頂面、地面墻面、頂面粉刷層無(wú)剝落，面磚、地磚平整不起殼、無(wú)缺損。
    管道、排水溝、屋頂每月一次對(duì)屋面泄水溝、樓內(nèi)外排水管道進(jìn)行清掃、疏通，保障排水暢通（6月至9月每半月檢查一次），每半年檢查一次屋頂，發(fā)現(xiàn)防水層有氣臌、碎裂，隔熱板有斷裂、缺損的，應(yīng)及時(shí)修理。
    圍墻每半月一次巡查圍墻，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)，鐵柵欄圍墻表面無(wú)銹蝕，保持圍墻完好。
    道路、場(chǎng)地等每周一次巡查道路、路面、側(cè)石、井蓋等，發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)修復(fù)，保持路面平整、無(wú)破損、無(wú)積水，側(cè)石平直無(wú)缺損。
    休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品每日一次對(duì)休閑椅、涼亭、雕塑、景觀小品等進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)，保持原有面貌，保證其安全使用。
    室外健身設(shè)施、兒童樂(lè)園等。
    每日一次巡查，發(fā)現(xiàn)損壞立即修復(fù)，保證器械、設(shè)施的安全使用（如需更換的除外〕。
    安全標(biāo)志等。
    對(duì)危險(xiǎn)隱患部位設(shè)置安全防范警示標(biāo)志，并在主要通道設(shè)置安全疏散指示和事故照明設(shè)施，每月檢查一次，保證標(biāo)志清晰完整，設(shè)施運(yùn)行正常。
    裝飾裝修管理。
    1.建立住宅裝飾裝修管理制度，明確裝飾裝修禁止行為和注意事項(xiàng)，并告知業(yè)主。
    2.每日巡查1次裝修施工現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)違章裝修，亂倒建筑垃圾、及時(shí)勸阻、制止、曝光、上報(bào)，并協(xié)助業(yè)主委員會(huì)和主管部門(mén)處理。
    供配電系統(tǒng)每半年停電檢修一次，計(jì)劃性停電，提前_3_天通知。
    消防系統(tǒng)。
    1.消防設(shè)施設(shè)備完好，功能正常。
    2.消防通道暢通。
    3.消防泵每月啟動(dòng)一次并作記錄，每年保養(yǎng)一次，保證其運(yùn)行正常。
    4.消防栓每月巡查一次，消防栓箱內(nèi)各種配件完好。
    5.每天檢查火警功能、報(bào)警功能是否正常。
    6.每年試驗(yàn)一次探測(cè)器，并對(duì)全部控制裝置進(jìn)行一次試驗(yàn)，火災(zāi)探測(cè)器投入運(yùn)行二年后，應(yīng)每隔三年全部清洗一次，不合格的應(yīng)當(dāng)調(diào)換。
    7.每半年檢查一次消防水帶、閥桿處加注潤(rùn)滑油并作一次放水檢查。
    8.每月檢查一次滅火器，臨近失效立即更新或充壓。
    弱電系統(tǒng)。
    1.樓宇對(duì)講系統(tǒng)（可視）：不定期進(jìn)行調(diào)試與保養(yǎng)，保證其２４小時(shí)運(yùn)行正常，對(duì)講主機(jī)選呼功能正常，且選呼后的對(duì)講（可視）功能正常，語(yǔ)音（圖像）清晰，對(duì)講分機(jī)開(kāi)鎖功能、門(mén)體的閉門(mén)器自動(dòng)閉門(mén)功能正常。
    2.住戶報(bào)警：不定期進(jìn)行調(diào)試與保養(yǎng)，保證其２４小時(shí)運(yùn)行正常，中心報(bào)警控制主機(jī)應(yīng)能準(zhǔn)確顯示報(bào)警或故障發(fā)生的信息，并同時(shí)發(fā)出聲光報(bào)警信號(hào)。
    3.周界報(bào)警:２４小時(shí)設(shè)防并正常運(yùn)行，不定期進(jìn)行調(diào)試與保養(yǎng)，保證該系統(tǒng)的警戒線封閉、無(wú)盲區(qū)和死角，保證中心控制室能通過(guò)顯示屏、報(bào)警控制器或電子地圖準(zhǔn)確地識(shí)別報(bào)警區(qū)域，收到警情時(shí)，能同時(shí)發(fā)出聲光報(bào)警信號(hào)。
    4.監(jiān)視系統(tǒng):不定期進(jìn)行調(diào)試與保養(yǎng)，保證各項(xiàng)監(jiān)控設(shè)備２４小時(shí)正常運(yùn)行，能清楚顯示出入人員的面部特征和車(chē)輛的車(chē)牌號(hào)，錄像功能正常。
    5.電子巡更:根據(jù)需要設(shè)定巡更路線、時(shí)間，不定期地進(jìn)行調(diào)試與保養(yǎng)，保證其正常運(yùn)行，保持巡更時(shí)間、地點(diǎn)、人員和順序等數(shù)據(jù)的顯示、歸檔、查詢(xún)和打印等功能正常，巡更違規(guī)記錄提示功能正常。
    公共照明。
    1.每天巡查路燈、樓道燈一次，發(fā)生故障及時(shí)修復(fù)，燈具完好，小區(qū)內(nèi)樓道燈、街坊燈亮燈率在99%以上。
    2.每日一次巡查室內(nèi)、室外公共電氣柜，每月一次保養(yǎng)室內(nèi)、室外公共電氣柜，每年一次電氣安全檢查，保證電氣設(shè)備運(yùn)行安全正常。
    3.根據(jù)實(shí)際情況對(duì)小區(qū)照明設(shè)施進(jìn)行節(jié)能改造。
    供水系統(tǒng)。
    1.二次供水水箱清洗1次/6個(gè)月，每季度檢測(cè)水質(zhì)1次，水質(zhì)符合衛(wèi)生要求，并公示水質(zhì)檢測(cè)報(bào)告。
    2.計(jì)劃性停水，提前_3_天通知。
    3.每周對(duì)供水設(shè)備檢查三次以上，每季對(duì)水泵潤(rùn)滑點(diǎn)加油，每季一次對(duì)泵房、管道等進(jìn)行除銹、油漆，每年保養(yǎng)一次水泵，保證二次供水正常，泵房整潔。
    4.每年定期二次清洗水箱、蓄水池，二次供水水質(zhì)符合國(guó)家生活用水標(biāo)準(zhǔn)。
    5.高層房屋每年二次對(duì)減壓閥進(jìn)行測(cè)壓并做好記錄。
    6.水箱、蓄水池蓋板應(yīng)保持完好并加鎖，溢流管口必須安裝金屬防護(hù)網(wǎng)并完好，每年秋、冬季對(duì)暴露水管進(jìn)行防凍保養(yǎng)。
    排水系統(tǒng)。
    1.每天二次檢查污水泵、提升泵、排出泵，每季1次潤(rùn)滑加油。
    2.每年二次對(duì)污水處理系統(tǒng)全面維護(hù)保養(yǎng)。
    3.控制柜電氣性能完好，運(yùn)作正常。
    4.污水處理系統(tǒng)正常運(yùn)行，周邊基本無(wú)異味和明顯噪聲，過(guò)濾格柵無(wú)堵塞，污水排放符合環(huán)保要求。
    5.每年清洗暴氣機(jī)空氣濾網(wǎng)二次，如有破損立即更換。
    電梯系統(tǒng)。
    1.委托有專(zhuān)業(yè)資質(zhì)的電梯維保單位對(duì)電梯每月定期保養(yǎng)，發(fā)生故障后及時(shí)維修。安排專(zhuān)人對(duì)電梯保養(yǎng)工作進(jìn)行監(jiān)督、管理。
    3.電梯困人時(shí)，三分鐘響應(yīng)，物業(yè)人員5分鐘到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)處理，專(zhuān)業(yè)人員30分鐘進(jìn)行救援。
    大堂、電梯空調(diào)冬夏兩季工作日早晚高峰開(kāi)放2小時(shí)，雙休日全天開(kāi)放。
    水景（動(dòng)力）。
    1、每周一次巡視檢查噴水池、水泵及其它附屬設(shè)施，損壞部位及時(shí)修復(fù)，保證其正常運(yùn)行。
    2、重大節(jié)日前應(yīng)對(duì)景觀設(shè)施進(jìn)行安全、功能檢查，保證節(jié)日期間各項(xiàng)設(shè)施運(yùn)行正常。
    維修管理。
    1.制定共用設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施日、周、月、季、年檢。
    2.涉及動(dòng)用專(zhuān)項(xiàng)維修資金的大中修及改造工程，編制維修、更新改造計(jì)劃并按法定程序申請(qǐng)使用。
    3.設(shè)備設(shè)施維修、保養(yǎng)作業(yè)避免影響客戶的出行、生活及休息，作業(yè)時(shí)有明顯警示標(biāo)志和安全防范措施。
    應(yīng)急處理。
    1.編制設(shè)備突發(fā)故障應(yīng)急預(yù)案。
    2.接到停水、停電和停氣通知后24小時(shí)內(nèi)向客戶發(fā)布通知（市政突發(fā)停水停電停氣及設(shè)備突發(fā)故障除外）。
    3.市政突發(fā)停水停電停氣，2小時(shí)內(nèi)實(shí)施應(yīng)急預(yù)案。
    高檔小區(qū)物業(yè)服務(wù)方案篇六
    為從根本上解決群眾反映強(qiáng)烈的切身利益問(wèn)題，按照市委黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)涉及群眾利益突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治的統(tǒng)一部署，現(xiàn)就住宅小區(qū)物業(yè)管理突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治制定如下工作方案：
    以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)精神為指導(dǎo)，以“業(yè)主滿意”為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持“政府引導(dǎo)、市場(chǎng)主導(dǎo)，屬地管理、業(yè)主參與”的原則，開(kāi)展住宅小區(qū)物業(yè)管理突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治，不斷完善提升物業(yè)管理服務(wù)水平，為建設(shè)美麗、和諧濰坊奠定堅(jiān)實(shí)基石。
    通過(guò)專(zhuān)項(xiàng)整治，切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的物業(yè)管理體制不理順、物業(yè)服務(wù)水平偏低、維修資金使用難、業(yè)主委員會(huì)組建率不高、老舊小區(qū)管理難等突出問(wèn)題。
    （一）理順物業(yè)管理體制。將小區(qū)物業(yè)管理納入社區(qū)管理體系。各區(qū)（開(kāi)發(fā)區(qū)）物業(yè)主管部門(mén)要加強(qiáng)協(xié)調(diào)，20xx年底前，建立區(qū)物業(yè)主管部門(mén)、街辦、居委會(huì)三級(jí)物業(yè)管理監(jiān)管體制，并將物業(yè)管理納入各區(qū)（開(kāi)發(fā)區(qū)）對(duì)街辦、居委會(huì)的'工作考核內(nèi)容。物業(yè)主管部門(mén)應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)物業(yè)管理辦公室，配置足夠數(shù)量的專(zhuān)職工作人員；街辦要明確物業(yè)管理分管領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)專(zhuān)職工作人員；每個(gè)居委會(huì)應(yīng)配備2名以上人員專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)物業(yè)管理工作。
    （二）加強(qiáng)業(yè)主委員會(huì)組建工作。各區(qū)（開(kāi)發(fā)區(qū)）物業(yè)主管部門(mén)要完善業(yè)主委員會(huì)組建及運(yùn)作的工作制度和業(yè)務(wù)流程，督促街辦在符合條件的住宅小區(qū)牽頭組建業(yè)主委員會(huì)。業(yè)主委員會(huì)選舉產(chǎn)生后，指導(dǎo)其在60日內(nèi)與業(yè)主大會(huì)新選聘的物業(yè)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同，實(shí)現(xiàn)“前期物業(yè)”與“后期物業(yè)”的有效銜接；尚未按規(guī)定簽訂物業(yè)服務(wù)合同的，于8月底前補(bǔ)簽到位。
    （三）完善提升物業(yè)管理服務(wù)水平。一是提升從業(yè)人員整體素質(zhì)。各區(qū)（開(kāi)發(fā)區(qū)）物業(yè)主管部門(mén)要對(duì)轄區(qū)物業(yè)管理專(zhuān)業(yè)人員分層次、分類(lèi)別、分工種進(jìn)行全面培訓(xùn)，8月底前全部輪訓(xùn)一遍；加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)主任及委員培訓(xùn)，提升其開(kāi)展業(yè)主自治的工作能力；嚴(yán)格落實(shí)物業(yè)管理師制度，利用兩年時(shí)間，逐步將物業(yè)管理師與企業(yè)資質(zhì)、項(xiàng)目經(jīng)理上崗等工作掛鉤，提升從業(yè)人員的知識(shí)層次；新設(shè)立物業(yè)企業(yè)，從業(yè)人員經(jīng)培訓(xùn)取得上崗證書(shū)后方可申請(qǐng)辦理資質(zhì)。二是開(kāi)展物業(yè)管理優(yōu)秀項(xiàng)目復(fù)核。年底前，對(duì)20xx年至20xx年期間獲得的國(guó)家、省、市級(jí)優(yōu)秀物業(yè)管理項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)核，對(duì)達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目責(zé)令整改，整改仍不合格的項(xiàng)目，按有關(guān)規(guī)定撤銷(xiāo)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。8月底前，各區(qū)（開(kāi)發(fā)區(qū)）物業(yè)主管部門(mén)完成轄區(qū)優(yōu)秀項(xiàng)目的復(fù)核，9月份開(kāi)始市局進(jìn)行檢查驗(yàn)收。三是充分發(fā)揮市場(chǎng)調(diào)節(jié)作用。進(jìn)一步簡(jiǎn)政放權(quán)，放開(kāi)物業(yè)管理招投標(biāo)代理和開(kāi)標(biāo)有形市場(chǎng)，建立更加公平、公正、公開(kāi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序。四是開(kāi)通物業(yè)服務(wù)投訴舉報(bào)熱線。通過(guò)熱線電話統(tǒng)一受理物業(yè)管理投訴舉報(bào)，建立科學(xué)、高效的投訴處理制度和運(yùn)作機(jī)制，及時(shí)為群眾解決問(wèn)題。
    （四）提高住宅專(zhuān)項(xiàng)維修資金使用效率。一是修改完善維修資金使用辦法，精簡(jiǎn)工作流程，縮短辦理時(shí)限，提高辦事效率。二是實(shí)施“否定表決”方式。通過(guò)公示征求業(yè)主意見(jiàn)，表達(dá)反對(duì)意見(jiàn)的業(yè)主未超過(guò)三分之一，即可使用維修資金，解決“三分之二”簽字難題。三是細(xì)化應(yīng)急使用范圍。對(duì)危及業(yè)主生命財(cái)產(chǎn)安全的維修問(wèn)題進(jìn)行梳理，列入應(yīng)急維修范圍，啟動(dòng)應(yīng)急使用程序，將資金及時(shí)撥付到位，切實(shí)維護(hù)業(yè)主權(quán)益。
    （五）實(shí)施老舊小區(qū)更新改造。開(kāi)展“城市更新、扮靚濰坊”行動(dòng)，利用四年左右的時(shí)間，對(duì)市區(qū)老舊小區(qū)存在的樓宇功能落后、環(huán)境臟亂差、配套設(shè)施不全、居住生活不方便等問(wèn)題進(jìn)行集中治理。20xx年，奎文、濰城兩區(qū)分別完成2個(gè)老舊小區(qū)的更新改造，坊子、寒亭、高新三區(qū)分別完成1個(gè)老舊小區(qū)的更新改造。各區(qū)應(yīng)建立老舊小區(qū)長(zhǎng)效管理機(jī)制，對(duì)老舊小區(qū)接管單位給予一定補(bǔ)貼。
    （一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各區(qū)（開(kāi)發(fā)區(qū)）物業(yè)主管部門(mén)要深刻認(rèn)識(shí)物業(yè)管理專(zhuān)項(xiàng)整治工作的重要意義。為加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，市里成立物業(yè)管理專(zhuān)項(xiàng)整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，有關(guān)科室（單位）負(fù)責(zé)人為成員，辦公室設(shè)在市物業(yè)辦。各區(qū)（開(kāi)發(fā)區(qū)）物業(yè)主管部門(mén)也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，確保各項(xiàng)工作落到實(shí)處。
    （二）加強(qiáng)督查考核。各區(qū)（開(kāi)發(fā)區(qū)）物業(yè)主管部門(mén)要對(duì)專(zhuān)項(xiàng)整治的任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行認(rèn)真分析，分解落實(shí)到人，建立目標(biāo)考核和責(zé)任追究機(jī)制。工作中要深入社區(qū)、企業(yè)及業(yè)主家中，加強(qiáng)問(wèn)題調(diào)研，充分征求意見(jiàn)，切實(shí)為企業(yè)和群眾排憂解難。8月底，市局群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組將對(duì)各區(qū)（開(kāi)發(fā)區(qū)）物業(yè)管理突出問(wèn)題專(zhuān)項(xiàng)整治工作完成及進(jìn)展情況進(jìn)行考核，工作落實(shí)不到位，影響全市整治活動(dòng)效果的，按規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任。
    （三）加大宣傳力度。各級(jí)物業(yè)主管部門(mén)要充分利用報(bào)紙、電視、電臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)、社區(qū)宣傳欄等各種媒體，通過(guò)開(kāi)展形式多樣的活動(dòng)，大力宣傳專(zhuān)項(xiàng)整治工作，并要把專(zhuān)項(xiàng)整治工作具體化、直觀化、形象化，提高群眾認(rèn)知度、參與率，推動(dòng)專(zhuān)項(xiàng)整治工作順利開(kāi)展。
    高檔小區(qū)物業(yè)服務(wù)方案篇七
    合同編號(hào)：
    甲方(業(yè)主)：_____________________
    出生日期：年月日性別：_____________________
    通訊地址：_____________________
    【身份證】【護(hù)照】【】：_____________________
    通訊地址：_____________________
    乙方(建設(shè)單位)：_____________________
    營(yíng)業(yè)執(zhí)照注冊(cè)號(hào)：_____________________
    房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)號(hào)：_____________________
    組織機(jī)構(gòu)代碼：_____________________
    【法定代表人】【委托代理人】：_____________________
    通訊地址：_____________________
    根據(jù)、《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》及《北京市物業(yè)管理辦法》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定，在自愿、平等、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就乙方為甲方提供前期物業(yè)服務(wù)的有關(guān)事宜,協(xié)商訂立本合同。
    第一章物業(yè)項(xiàng)目基本情況
    第一條本物業(yè)項(xiàng)目(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“本物業(yè)”)基本情況如下：
    名稱(chēng)：【地名核準(zhǔn)名稱(chēng)】【暫定名】_____________________。
    類(lèi)型：【住宅】【辦公】【商業(yè)】【】_____________________。
    坐落位置：區(qū)(縣)_____________________路(街)_____________________。
    規(guī)劃建筑面積：_____________________平方米。
    第二條物業(yè)管理區(qū)域四至：
    東至_____________________；
    南至_____________________；
    西至_____________________；
    北至_____________________。
    規(guī)劃平面圖和物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)構(gòu)成明細(xì)分別見(jiàn)附件一、二。
    第三條物業(yè)服務(wù)用房主要用于物業(yè)服務(wù)企業(yè)客服接待、項(xiàng)目檔案資料保存、工具物料存放、人員值班備勤、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)辦公用房等。
    物業(yè)服務(wù)用房建筑面積為_(kāi)________平方米，其中地上建筑面積為_(kāi)________平方米，位于_________號(hào)樓_________幢_________座_________層_________單元_________號(hào)；地下建筑面積為_(kāi)________平方米，位于_________號(hào)樓_________幢_________座_________層_________單元_________號(hào)；其中業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)辦公用房建筑面積為_(kāi)________平方米，位于_________號(hào)樓_________幢_________座_________層_________單元_________號(hào)。
    (注：物業(yè)服務(wù)用房為多處時(shí)，雙方可自行增加以上內(nèi)容)
    第二章物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)約定
    第四條乙方指定物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為：_____________________，聯(lián)系電話：_____________________。乙方更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的，應(yīng)當(dāng)于7日內(nèi)在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置公示。
    第五條乙方提供的前期物業(yè)服務(wù)包括以下主要內(nèi)容：
    4.負(fù)責(zé)共有綠地、景觀的養(yǎng)護(hù)和管理；
    5.負(fù)責(zé)清潔衛(wèi)生服務(wù)，包括物業(yè)共用部位、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集等；
    6.負(fù)責(zé)協(xié)助維護(hù)公共秩序和協(xié)助做好安全防范工作；
    7.其他服務(wù)事項(xiàng)：_____________________
    _____________________
    _____________________
    _____________________。
    第六條乙方按以下第_________種方式提供住宅的前期物業(yè)服務(wù)：
    1.《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中的_________級(jí)物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，詳見(jiàn)附件五；
    2.選擇《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》中不同等級(jí)的具體物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)，詳見(jiàn)附件五；
    非住宅的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及甲、乙雙方約定的《住宅物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》范圍以外的具體服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)，詳見(jiàn)附件六。
    第七條經(jīng)乙方委托的物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)評(píng)估測(cè)算，本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：【住宅】_________元/平方米·月；【辦公樓】：_________元/平方米·月；【商業(yè)物業(yè)】：_________元/平方米·月；【會(huì)所】：_________元/平方米·月；物業(yè)：_________元/平方米·月。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用評(píng)估報(bào)告摘要詳見(jiàn)附件七。
    第八條交付房屋前，乙方應(yīng)當(dāng)向甲方發(fā)放該套房屋的“業(yè)主一卡通”。甲方入住前，甲、乙雙方與_______銀行簽訂前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)托收協(xié)議，甲方按第七條約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在“業(yè)主一卡通”內(nèi)預(yù)存_________個(gè)月(不超過(guò)12個(gè)月)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
    第九條在完成物業(yè)共用部分交接前，乙方不得向甲方收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。但發(fā)生下列情形之一的，甲方應(yīng)當(dāng)繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)：
    1.籌備組成立滿3個(gè)月未召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的；
    2.首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議未決定解除前期物業(yè)服務(wù)合同且未確定物業(yè)管理方式的；
    4.物業(yè)共用部分經(jīng)查驗(yàn)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，乙方向全體業(yè)主發(fā)出書(shū)面交接通知之日起30日內(nèi)未完成交接的。
    第十條發(fā)生第九條約定情形之一的，自該情形出現(xiàn)之次日起，乙方可按前期物業(yè)服務(wù)費(fèi)托收協(xié)議的約定，通過(guò)銀行從“業(yè)主一卡通”中劃轉(zhuǎn)相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。但除非發(fā)生第九條約定的情形，否則任何一方均不得從該賬戶中劃轉(zhuǎn)任何款項(xiàng)。
    第十一條乙方對(duì)甲方物業(yè)專(zhuān)有部分提供維修養(yǎng)護(hù)或其他特約服務(wù)的，甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)簽訂特約服務(wù)協(xié)議，服務(wù)事項(xiàng)、標(biāo)準(zhǔn)及費(fèi)用由雙方在協(xié)議中約定。
    甲方或物業(yè)使用人在符合相關(guān)法律規(guī)定的前提下，利用住宅物業(yè)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的，乙方可按照商業(yè)物業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收取相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
    第十二條乙方接受供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等公用事業(yè)服務(wù)單位委托代收使用費(fèi)用的，不得向甲方收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用，不得限制或變相限制甲方或物業(yè)使用人購(gòu)買(mǎi)或使用。
    第十三條物業(yè)裝飾裝修前，甲、乙雙方簽訂書(shū)面裝飾裝修服務(wù)協(xié)議，乙方應(yīng)當(dāng)告知甲方相關(guān)的禁止行為和注意事項(xiàng)，并將裝飾裝修的時(shí)間、地點(diǎn)等情況在甲方所在樓內(nèi)公示。除約定收取【裝修管理費(fèi)】_______元、【裝修保證金】_______元、【裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)】_______元、【】_______元外，乙方不得另行收取其他任何費(fèi)用。如收取裝修保證金的，未造成共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或承重結(jié)構(gòu)損壞，乙方應(yīng)當(dāng)在完工后7日內(nèi)將裝修保證金全額退還甲方。
    第十四條在前期物業(yè)管理期間，甲方轉(zhuǎn)讓或出租其物業(yè)時(shí)，應(yīng)當(dāng)將本合同、臨時(shí)管理規(guī)約以及有關(guān)費(fèi)用繳納情況等事項(xiàng)告知受讓人或承租人，并自買(mǎi)賣(mài)合同或租賃合同簽訂之日起15日內(nèi)，將買(mǎi)賣(mài)或出租情況告知乙方。甲方轉(zhuǎn)讓物業(yè)前，應(yīng)當(dāng)與乙方結(jié)清相關(guān)費(fèi)用。
    第三章權(quán)利與義務(wù)
    第十五條甲方的權(quán)利義務(wù)：
    1.有權(quán)要求乙方按合同約定提供物業(yè)服務(wù)；
    2.監(jiān)督乙方履行本合同，對(duì)乙方提供的物業(yè)服務(wù)有建議、督促的權(quán)利；
    5.按照國(guó)家和本市有關(guān)規(guī)定繳納專(zhuān)項(xiàng)維修資金；
    6.根據(jù)本合同的約定繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)和特約服務(wù)費(fèi)；
    7.對(duì)乙方根據(jù)合同和有關(guān)規(guī)章制度提供的管理服務(wù)給予必要配合；
    8.有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。
    第十六條乙方的權(quán)利義務(wù)：
    1.可自行或選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供物業(yè)服務(wù)，并承擔(dān)物業(yè)服務(wù)責(zé)任；
    2.按本合同約定的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)服務(wù)；
    8.有關(guān)法律規(guī)定和當(dāng)事人約定的其他權(quán)利義務(wù)。
    第四章合同終止
    第十七條業(yè)主大會(huì)成立并確定物業(yè)管理方式后，與乙方完成物業(yè)共用部分查驗(yàn)交接的，自完成查驗(yàn)交接之日起，本合同終止。
    第十八條本合同終止時(shí)，甲、乙雙方應(yīng)當(dāng)共同做好交接事宜，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的清算、對(duì)外簽訂的各種協(xié)議的執(zhí)行、物業(yè)共用部分查驗(yàn)交接以及移交相關(guān)檔案資料等，見(jiàn)附件八。
    第五章違約責(zé)任
    第十九條甲、乙雙方對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方可共同委托物業(yè)服務(wù)評(píng)估監(jiān)理機(jī)構(gòu)就乙方的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量是否符合本合同第六條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估；乙方服務(wù)達(dá)不到本合同第六條約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)采取補(bǔ)救措施或賠償損失等違約責(zé)任。
    除不可預(yù)見(jiàn)的情況外，乙方擅自停水、停電的，甲方有權(quán)要求乙方限期解決，乙方應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任。
    第二十條乙方違反本合同第七條的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，甲方和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕繳納，同時(shí)乙方應(yīng)當(dāng)按_______的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金。
    _______的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付違約金，如違約金數(shù)額不足以彌補(bǔ)甲方所遭受的直接損失的，乙方應(yīng)當(dāng)補(bǔ)足。
    第二十二條甲方違反第十一條的約定，或在“業(yè)主一卡通”中預(yù)存的費(fèi)用不足以支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)，經(jīng)乙方書(shū)面催繳后甲方仍未續(xù)繳的，甲方應(yīng)當(dāng)按_______的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。
    甲方違反本合同的約定，實(shí)施妨害物業(yè)服務(wù)行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)恢復(fù)原狀、停止侵害、排除妨礙等相應(yīng)的民事責(zé)任。
    第二十三條除本合同另有約定外，甲乙雙方可以結(jié)合具體情況對(duì)違約責(zé)任進(jìn)行補(bǔ)充，見(jiàn)附件九。任何一方的違約行為給他方造成損失的，均應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。
    第二十四條因不可抗力致使合同部分或全部無(wú)法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任。
    第二十五條為維護(hù)公共利益，在不可預(yù)見(jiàn)情況下，如發(fā)生煤氣泄露、漏電、火災(zāi)、暖氣管、水管破裂、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，乙方因采取緊急避險(xiǎn)措施造成損失的，應(yīng)當(dāng)按有關(guān)規(guī)定處理。
    第二十六條乙方有確鑿證據(jù)證明屬于以下情況的，可免于承擔(dān)違約責(zé)任：
    1.由于甲方或物業(yè)使用人自身的責(zé)任導(dǎo)致乙方的服務(wù)無(wú)法達(dá)到合同約定的；
    3.非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的。
    第六章?tīng)?zhēng)議解決
    第二十七條合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議的，雙方可通過(guò)協(xié)商解決或向物業(yè)所在地物業(yè)糾紛人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解解決；不愿協(xié)商、調(diào)解或協(xié)商、調(diào)解不成的，可按以下方式解決：
    1.向_____________________人民法院提起訴訟；
    2.向_____________________仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。
    第七章附則
    第二十八條本合同經(jīng)雙方簽字(蓋章)后生效。
    第二十九條合同正本連同附件一式份，甲方、乙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
    第三十條其他約定：_____________________
    _____________________
    _____________________
    _____________________。
    年月日年月日
    高檔小區(qū)物業(yè)服務(wù)方案篇八
    甲方：
    地址：
    聯(lián)系電話：
    乙方：
    法定代表人(負(fù)責(zé)人)：
    資質(zhì)等級(jí)：，資質(zhì)證書(shū)編號(hào)：
    住所：
    公司聯(lián)系電話：
    甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就(物業(yè)名稱(chēng))的物業(yè)服務(wù)事宜，訂立本合同。
    第一條本合同所涉及的建筑區(qū)劃(以下簡(jiǎn)稱(chēng)本建筑區(qū)劃)基本情況。
    建筑區(qū)劃名稱(chēng)：
    建筑區(qū)劃類(lèi)型：(住宅、別墅、商務(wù)寫(xiě)字樓、醫(yī)院、學(xué)校、商業(yè)、工業(yè)、車(chē)站、碼頭、機(jī)場(chǎng)、其他物業(yè)類(lèi)型)。
    座落位置：成都市區(qū)(市、縣)路(街道)段(巷)號(hào)附號(hào)；
    四至范圍(規(guī)劃平面圖)：
    東南。
    西北。
    占地面積：平方米；
    總建筑面積：平方米；其中住宅平方米，非住宅平方米；
    物業(yè)構(gòu)成見(jiàn)附件一，建筑區(qū)劃劃分意見(jiàn)書(shū)見(jiàn)附件二。
    第二條乙方為本建筑區(qū)劃配備的物業(yè)服務(wù)力量情況，詳見(jiàn)附件三。
    第三條甲方應(yīng)于(具體時(shí)間)向乙方提供物業(yè)服務(wù)用房。物業(yè)服務(wù)用房建筑面積平方米，位于。
    物業(yè)服務(wù)用房屬全體業(yè)主所有，乙方在本合同期限內(nèi)無(wú)償使用，但不得改變其用途。
    第四條建筑物專(zhuān)有部分損壞時(shí)，業(yè)主、使用人可以向乙方報(bào)修，也可以自行維修。經(jīng)報(bào)修由乙方維修的，維修費(fèi)用由業(yè)主、使用人承擔(dān)。
    第五條乙方提供的物業(yè)公共服務(wù)事項(xiàng)和質(zhì)量應(yīng)符合下列約定：
    (一)建筑物共有部位及設(shè)施設(shè)備的使用、管理和維護(hù)，詳見(jiàn)附件四；
    (二)公共綠化的維護(hù)，詳見(jiàn)附件五；
    (三)公共區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)，詳見(jiàn)附件六；
    (四)公共區(qū)域的秩序維護(hù)，詳見(jiàn)附件七；
    (五)物業(yè)使用中禁止行為的告知、勸阻、報(bào)告，詳見(jiàn)附件八；
    (六)物業(yè)維修、更新、改造費(fèi)用的帳務(wù)管理，詳見(jiàn)附件九；
    (七)物業(yè)服務(wù)檔案和物業(yè)檔案的保管，詳見(jiàn)附件十；
    (八)。
    第六條乙方承接本建筑區(qū)劃的物業(yè)服務(wù)時(shí)，甲方應(yīng)當(dāng)配合乙方對(duì)建筑物共有部分及其相應(yīng)檔案進(jìn)行查驗(yàn)，并按規(guī)定向乙方移交物業(yè)檔案、物業(yè)服務(wù)檔案、業(yè)主名冊(cè)等物業(yè)服務(wù)所必需的相關(guān)資料。
    甲方、乙方、原物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人對(duì)查驗(yàn)、移交中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及相應(yīng)解決辦法應(yīng)采用書(shū)面方式予以確認(rèn)。具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件十三。
    第七條乙方根據(jù)物業(yè)的使用性質(zhì)和特點(diǎn)及下述約定，按房屋建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)用。
    1、住宅建筑區(qū)劃內(nèi)：
    住宅用房：元/月·平方米；其中：綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：元/月·平方米；環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)費(fèi)用：元/月·平方米；秩序維護(hù)費(fèi)用：元/月·平方米；物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用：元/月·平方米；物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用元/月·平方米；管理人員費(fèi)用：元/月·平方米；辦公費(fèi)用：元/月·平方米；固定資產(chǎn)折舊費(fèi)：元/月·平方米；費(fèi)用：元/月·平方米；費(fèi)用：元/月·平方米。
    非住宅用房：元/月·平方米；其中：綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：元/月·平方米；環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)費(fèi)用：元/月·平方米；秩序維護(hù)費(fèi)用：元/月·平方米；物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用：元/月·平方米；物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用元/月·平方米；管理人員費(fèi)用：元/月·平方米；辦公費(fèi)用：元/月·平方米；固定資產(chǎn)折舊費(fèi)：元/月·平方米；費(fèi)用：元/月·平方米；費(fèi)用：元/月·平方米；費(fèi)用：元/月·平方米；費(fèi)用：元/月·平方米；費(fèi)用：元/月·平方米。
    集中供熱、供暖等系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)費(fèi)、建筑物附屬設(shè)施設(shè)備按規(guī)定需強(qiáng)制檢測(cè)的費(fèi)用，依據(jù)其實(shí)際支出，由業(yè)主在上述物業(yè)服務(wù)費(fèi)用外合理分?jǐn)?，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)由甲方、相關(guān)業(yè)主與乙方另行約定。
    在本合同期內(nèi)，業(yè)主擅自將住宅用房改為非住宅用房的，該房屋應(yīng)分?jǐn)偟奈飿I(yè)公共服務(wù)費(fèi)用為元/月·平方米。
    2、別墅建筑區(qū)劃內(nèi)：
    住宅用房：元/月·平方米；其中：綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：元/月·平方米；環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)費(fèi)用：元/月·平方米；秩序維護(hù)費(fèi)用：元/月·平方米；物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用：元/月·平方米；物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用元/月·平方米；管理人員費(fèi)用：元/月·平方米；辦公費(fèi)用：元/月·平方米；固定資產(chǎn)折舊費(fèi)：元/月·平方米；費(fèi)用：元/月·平方米；費(fèi)用：元/月·平方米；費(fèi)用：元/月·平方米；費(fèi)用：元/月·平方米；費(fèi)用：元/月·平方米。
    非住宅用房：元/月·平方米；其中：綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：元/月·平方米；環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)費(fèi)用：元/月·平方米；秩序維護(hù)費(fèi)用：元/月·平方米；物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用：元/月·平方米；物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用元/月·平方米；管理人員費(fèi)用：元/月·平方米；辦公費(fèi)用：元/月·平方米；固定資產(chǎn)折舊費(fèi)：元/月·平方米；費(fèi)用：元/月·平方米；費(fèi)用：元/月·平方米；費(fèi)用：元/月·平方米；費(fèi)用：元/月·平方米；費(fèi)用：元/月·平方米。
    在本合同期內(nèi)，業(yè)主擅自將住宅用房改為非住宅用房的，該房屋應(yīng)分?jǐn)偟奈飿I(yè)公共服務(wù)費(fèi)用為元/月·平方米。
    3、建筑區(qū)劃內(nèi)：
    非住宅用房：元/月·平方米；其中：綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：元/月·平方米；環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)費(fèi)用：元/月·平方米；秩序維護(hù)費(fèi)用：元/月·平方米；物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用：元/月·平方米；物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用元/月·平方米；管理人員費(fèi)用：元/月·平方米；辦公費(fèi)用：元/月·平方米；固定資產(chǎn)折舊費(fèi)：元/月·平方米；費(fèi)用：元/月·平方米；費(fèi)用：元/月·平方米；費(fèi)用：元/月·平方米；費(fèi)用：元/月·平方米；費(fèi)用：元/月·平方米。
    住宅(別墅除外)用房：元/月·平方米；其中：綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：元/月·平方米；環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)費(fèi)用：元/月·平方米；秩序維護(hù)費(fèi)用：元/月·平方米；物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行和維護(hù)費(fèi)用：元/月·平方米；物業(yè)共有部位、共有設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用元/月·平方米；管理人員費(fèi)用：元/月·平方米；辦公費(fèi)用：元/月·平方米；固定資產(chǎn)折舊費(fèi)：元/月·平方米；費(fèi)用：元/月·平方米；費(fèi)用：元/月·平方米。
    在本合同期內(nèi)，業(yè)主擅自將住宅用房改為非住宅用房的，該房屋應(yīng)分?jǐn)偟奈飿I(yè)公共服務(wù)費(fèi)用為元/月·平方米。
    本條約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用不含物業(yè)保修期滿后建筑物及其附屬設(shè)施維修、更新、改造的費(fèi)用，建筑物及其附屬設(shè)施維修、更新、改造的費(fèi)用在建筑物及其附屬設(shè)施維修資金中列支，并按業(yè)主專(zhuān)有部分占建筑物總面積比例分?jǐn)偂?BR>    第八條業(yè)主自本合同生效之日起，按本合同的約定足額繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
    第九條按照價(jià)格法相關(guān)規(guī)定，依據(jù)上年度成都市物價(jià)指數(shù)標(biāo)準(zhǔn)及物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的年平均業(yè)主滿意度情況，物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可以相應(yīng)上浮或下調(diào)；具體調(diào)整比例由甲、乙方雙方另行約定。
    第十條本合同有效期間，乙方按下述第種計(jì)費(fèi)方式確定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：
    (一)包干制。由業(yè)主向乙方支付本合同第七條約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān)。
    (二)酬金制。在本合同第七條約定預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按下述第種方式提取酬金，其余全部用于本合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)。
    1、每(月/年)在應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中按%的比例提取酬金；
    2、每(月/年)在應(yīng)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中提取元的酬金。
    (三)。
    第十一條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)按(年/季/月)交納，業(yè)主應(yīng)在(每次繳費(fèi)的具體時(shí)間)履行交納義務(wù)。業(yè)主逾期交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，違約金的支付約定如下：
    第十二條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行酬金制方式計(jì)費(fèi)的，乙方應(yīng)向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)年度計(jì)劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，每年月日向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況，并接受審計(jì)監(jiān)督。
    對(duì)物業(yè)服務(wù)資金收支情況有爭(zhēng)議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：
    (一)；
    (二)。
    第十三條本建筑區(qū)劃內(nèi)按規(guī)劃配建的停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))、位，由乙方進(jìn)行管理和維護(hù)的，乙方應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)規(guī)范設(shè)置相關(guān)標(biāo)識(shí)，并按照相關(guān)規(guī)定做好停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的照明、消防、環(huán)境衛(wèi)生等工作。具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件十一。
    第十四條停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))收費(fèi)分別采取以下方式：
    (一)依法屬于全體業(yè)主共有的停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))，車(chē)位使用人應(yīng)按露天機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位元/個(gè)·月、車(chē)庫(kù)機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位元/個(gè)·月、露天非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位元/個(gè)·月、車(chē)庫(kù)非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位元/個(gè)·月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納費(fèi)用。
    乙方按以下第種方式提取報(bào)酬：
    1、按元/月；
    2、按費(fèi)用收入%/月。
    乙方提取上述報(bào)酬后所剩下的停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))的經(jīng)營(yíng)收益，歸全體業(yè)主所有。
    (二)機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))屬于開(kāi)發(fā)建設(shè)單位所有的，應(yīng)當(dāng)首先滿足本建筑區(qū)劃內(nèi)的業(yè)主、使用人停車(chē)需要；車(chē)位使用人應(yīng)按露天車(chē)位元/個(gè)·月、車(chē)庫(kù)車(chē)位元/個(gè)·月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納費(fèi)用。
    委托乙方管理的，乙方按以下第種方式提取報(bào)酬：
    1、按元/月；
    2、按費(fèi)用收入%/月。
    (三)機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)(庫(kù))車(chē)位所有權(quán)或使用權(quán)由業(yè)主購(gòu)置的，車(chē)位承租使用人應(yīng)按露天車(chē)位元/個(gè)·月、車(chē)庫(kù)車(chē)位元/個(gè)·月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納費(fèi)用。
    第十五條停車(chē)人對(duì)車(chē)輛停放有保管要求的，由停車(chē)人與乙方另行約定。
    第十六條本建筑區(qū)劃內(nèi)下列共有部分委托乙方經(jīng)營(yíng)的，其經(jīng)營(yíng)收費(fèi)約定如下：
    (一)網(wǎng)球場(chǎng)：
    (二)游泳池：
    (三)電梯轎廂：
    (四)：
    (五)：
    (六)：
    上述經(jīng)營(yíng)收入扣除乙方經(jīng)營(yíng)成本后，收益按下列約定分配：
    1、；
    2、；
    3、。
    乙方應(yīng)當(dāng)就上述共有部分的經(jīng)營(yíng)所得收入單獨(dú)列帳，并至少每半年在建筑區(qū)劃內(nèi)書(shū)面公告經(jīng)營(yíng)所得收入的收支情況。經(jīng)營(yíng)所得收入扣除乙方經(jīng)營(yíng)成本、收益后，其剩下收益歸全體業(yè)主或者相關(guān)業(yè)主所有。
    第十七條物業(yè)服務(wù)費(fèi)計(jì)費(fèi)方式采用本合同第十條第二項(xiàng)或者第三項(xiàng)約定的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)中按實(shí)結(jié)算的部分年終結(jié)余或不足的處理方式：
    (一)年度結(jié)算結(jié)余部分，按以下第種方式處理：
    1、轉(zhuǎn)入下年繼續(xù)使用；
    2、直接納入建筑物及其附屬設(shè)施維修資金；
    3、。
    (二)年度結(jié)算不足部分，按以下第種方式處理：
    1、由業(yè)主于次年第一個(gè)月底之前，按照其專(zhuān)有部分占建筑物總面積的比例追加補(bǔ)足；
    2、。
    第十八條使用建筑物及其附屬設(shè)施維修資金的，乙方應(yīng)當(dāng)按照相關(guān)規(guī)定于每年12月31日前向甲方提出下一年度維修計(jì)劃和建筑物及其附屬設(shè)施維修資金使用方案。
    甲方應(yīng)當(dāng)將維修資金使用方案等在建筑區(qū)劃內(nèi)向全體業(yè)主或者相關(guān)業(yè)主公布，并每個(gè)月定期向全體業(yè)主或者相關(guān)業(yè)主公布一次建筑物及其附屬設(shè)施維修資金使用情況。
    第十九條本建筑區(qū)劃內(nèi)，乙方、業(yè)主應(yīng)按照規(guī)定向供水、供電、供氣、信息、環(huán)衛(wèi)等專(zhuān)業(yè)單位交納水、電、氣、信息、環(huán)衛(wèi)等有關(guān)費(fèi)用。業(yè)主自用的，由上述專(zhuān)業(yè)單位向業(yè)主收??；乙方使用的，由上述專(zhuān)業(yè)單位向乙方收??；部分業(yè)主共同使用的，由相關(guān)業(yè)主分?jǐn)?；全體業(yè)主共同使用的，由全體業(yè)主分?jǐn)偂?BR>    乙方接受供水、供電、供氣、信息、環(huán)衛(wèi)等專(zhuān)業(yè)單位的委托代收水、電、氣、信息、環(huán)衛(wèi)等費(fèi)用的，不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。
    第二十條乙方應(yīng)當(dāng)協(xié)助業(yè)主配合有關(guān)部門(mén)、單位作好建筑區(qū)劃內(nèi)計(jì)劃生育、流動(dòng)人口管理、犬只管理等工作。
    第二十一條甲方相關(guān)的權(quán)利義務(wù)：
    (一)決定建筑物及其附屬設(shè)施維修資金使用、續(xù)籌方案，并監(jiān)督實(shí)施；
    (三)督促業(yè)主、使用人按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；對(duì)業(yè)主或使用人違反《管。
    理規(guī)約》的行為予以勸阻、制止；
    (六)不得干涉乙方依法、依本合同約定內(nèi)容所進(jìn)行的物業(yè)服務(wù)活動(dòng)；
    (七)協(xié)助乙方做好物業(yè)服務(wù)工作和宣傳教育、文化活動(dòng)；
    (八)；
    (九)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利義務(wù)。
    第二十二條乙方相關(guān)的權(quán)利義務(wù)：
    (四)按照相關(guān)規(guī)定，建立健全“辦事制度、辦事紀(jì)律、收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)”等信息公開(kāi)制度。
    (八)協(xié)助有關(guān)部門(mén)制止違法、違規(guī)的行為；
    (九)將房屋裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)書(shū)面告知業(yè)主，并按規(guī)定與業(yè)主簽訂房屋裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。
    (十二)；
    (十三)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利義務(wù)。
    第二十三條本合同期限年，自年月日時(shí)起至年月日時(shí)止。
    第二十四條本合同期限屆滿前日，甲、乙雙方應(yīng)就是否另行簽訂物業(yè)服務(wù)合同進(jìn)行協(xié)商；經(jīng)雙方協(xié)商未能達(dá)成協(xié)議的，乙方應(yīng)在本合同期限屆滿后日內(nèi)繼續(xù)履行本合同。
    第二十五條本合同自解除之日起日內(nèi)，甲、乙雙方按規(guī)定辦理交接手續(xù)。
    第二十六條本合同終止、解除時(shí)，乙方應(yīng)將物業(yè)服務(wù)用房、物業(yè)檔案、物業(yè)服務(wù)檔案、業(yè)主名冊(cè)等屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物及時(shí)完整地移交給業(yè)主委員會(huì)，并按照《成都市物業(yè)管理?xiàng)l例》等相關(guān)規(guī)定辦理移交和項(xiàng)目退出手續(xù)。
    乙方逾期不按約定、規(guī)定辦理移交工作、退出項(xiàng)目的，由乙方向全體業(yè)主每日支付違約金元，并從本合同第三十三條約定的履約保證金中予以抵扣。
    第二十七條在物業(yè)服務(wù)中發(fā)生下列事由，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
    (一)因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)中斷的；
    (二)乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因建筑物本身固有瑕疵造成損失的；
    (五)；
    (六)。
    第二十八條乙方的物業(yè)服務(wù)達(dá)不到本合同第五條約定的服務(wù)事項(xiàng)和質(zhì)量的，應(yīng)以本合同第七條第項(xiàng)約定收取的.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為基數(shù)向全體業(yè)主或相應(yīng)業(yè)主支付元的違約金，并賠償由此給業(yè)主造成的損失。
    第二十九條乙方違反本合同的約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，對(duì)超出標(biāo)準(zhǔn)的部分，業(yè)主有權(quán)拒絕支付；已經(jīng)支付的，業(yè)主有權(quán)要求乙方倍返還。
    第三十條乙方違反本合同約定的義務(wù)，或者發(fā)生法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定不得繼續(xù)從事物業(yè)服務(wù)活動(dòng)的其他情形，致使不能完成本合同第五條約定的服務(wù)事項(xiàng)和質(zhì)量的，甲方有權(quán)依法解除本合同，并有權(quán)要求乙方按其減少的服務(wù)支出予以賠償；乙方預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金或物業(yè)服務(wù)費(fèi)用應(yīng)當(dāng)返還給相應(yīng)業(yè)主、使用人。
    甲方解除本合同的，乙方應(yīng)當(dāng)在甲方通知的日內(nèi)與甲方及其新選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人完成交接手續(xù)。
    第三十一條乙方未按照本合同的約定履行物業(yè)服務(wù)，導(dǎo)致業(yè)主、使用人人身、財(cái)產(chǎn)損害的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任；賠償金可從本合同第三十三條約定的履約保證金中予以抵扣。具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件十二。
    第三十二條甲方違反本合同約定的義務(wù)，致使乙方不能完成本合同第五條約定的服務(wù)事項(xiàng)和質(zhì)量的，乙方有權(quán)依法解除本合同；全體業(yè)主應(yīng)以本合同第七條第項(xiàng)約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為基數(shù)向乙方支付元的違約金，造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，全體業(yè)主應(yīng)予經(jīng)濟(jì)賠償。
    第三十三條乙方應(yīng)在本合同生效之日起30日內(nèi)，向甲方交納履約保證金。
    元，作為乙方履行合同的保證。
    本合同期間，乙方交納的履約保證金按照本合同的約定被動(dòng)用后，乙方應(yīng)當(dāng)自上述履約保證金被動(dòng)用之日起15日內(nèi)足額補(bǔ)存。
    本合同期限屆滿后，甲方應(yīng)在本合同期限屆滿之日起30日內(nèi)將履約保證金本息余額如數(shù)退還乙方。
    乙方未按照本合同第五條約定的服務(wù)事項(xiàng)和質(zhì)量履行本合同，有違約行為發(fā)生的，甲方按照本合同第二十八條約定的違約金元，從履約保證金中予以抵扣。
    第三十四條本合同其他相關(guān)違約責(zé)任的約定：
    (一)；
    (二)；
    (三)；
    (四)；
    (五)。
    第三十五條本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無(wú)法履行的，甲、乙雙方應(yīng)按有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
    第三十六條本合同在履行中發(fā)生爭(zhēng)議的，甲、乙雙方可以通過(guò)以下方式解決：
    (一)雙方協(xié)商解決；
    (二)申請(qǐng)調(diào)解；
    (三)調(diào)解不成的，采取以下第1種方式解決：
    1、向成都仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；
    2、向人民法院提起訴訟。
    第三十七條本合同未盡事宜，甲、乙雙方可另行以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
    第三十八條補(bǔ)充協(xié)議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。
    本合同、本合同的附件及補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
    第三十九條本合同正本連同附件共頁(yè)，一式份，甲、乙雙方各執(zhí)份，一份由乙方向物業(yè)所在地區(qū)(市)縣房產(chǎn)管理部門(mén)備案。
    自本合同備案之日起5日內(nèi)，甲、乙雙方應(yīng)就本合同備案情況和本合同約定的內(nèi)容在本建筑區(qū)劃內(nèi)公示，公示期限不低于30天。
    第四十條本合同自起生效。
    甲方簽章：乙方簽章：
    法定代表人(負(fù)責(zé)人)：
    年月日年月日。
    附件一：物業(yè)構(gòu)成。
    附件二：建筑區(qū)劃劃分意見(jiàn)書(shū)。
    高檔小區(qū)物業(yè)服務(wù)方案篇九
    乙方：_________。
    甲方是指：房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)單位或公房出售單位(產(chǎn)權(quán)單位)。
    乙方是指：購(gòu)房人(產(chǎn)權(quán)人)或承租人。
    本物業(yè)名稱(chēng)：_________。
    房屋買(mǎi)賣(mài)(預(yù)售)合同、租賃合同編號(hào)為：_________。
    乙方所購(gòu)買(mǎi)(租賃)物業(yè)基本情況：_________。
    物業(yè)類(lèi)型：_________。
    建筑面積：_________平方米。
    座落位置：_________。
    根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，在甲乙雙方簽訂《房屋買(mǎi)賣(mài)(預(yù)售)合同》或《房屋租賃合同》的同時(shí)，就前期物業(yè)管理服務(wù)達(dá)成如下協(xié)議。
    第一條　雙方的權(quán)利和義務(wù)。
    (一)甲方的權(quán)利和義務(wù)。
    1、有權(quán)委托物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施前期物業(yè)管理。
    2、有權(quán)將本協(xié)議甲方的有關(guān)權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給委托的物業(yè)管理企業(yè)。
    3、監(jiān)督所委托的物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)行為，保證所委托的物業(yè)管理企業(yè)按本協(xié)議規(guī)定實(shí)施物業(yè)管理，并對(duì)物業(yè)管理企業(yè)的行為承擔(dān)責(zé)任。
    4、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和政策，結(jié)合實(shí)際情況，制定本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》并書(shū)面告知乙方。
    5、按《濟(jì)南市住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理暫行辦法》及其配套文件規(guī)定代收維修基金。
    6、負(fù)責(zé)建立健全本物業(yè)的物業(yè)管理檔案資料。
    7、在保修期內(nèi)按規(guī)定承擔(dān)保修責(zé)任，甲方可委托物業(yè)管理企業(yè)提供保修服務(wù)并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。
    8、依據(jù)本協(xié)議向乙方收取物業(yè)管理費(fèi)用。
    9、與乙方訂立《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。
    1o、制止違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為。
    11、按規(guī)定組織召開(kāi)業(yè)主大會(huì)或業(yè)主代表大會(huì)。
    12、不得占用本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。
    13、甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)可委托專(zhuān)業(yè)公司承擔(dān)本物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)工程任務(wù)，但不得將本物業(yè)的整體管理責(zé)任轉(zhuǎn)讓給第三人。
    14、自本協(xié)議終止之日起7日內(nèi)，與業(yè)主委員會(huì)選聘的物業(yè)管理企業(yè)辦理本物業(yè)的物業(yè)管理移交手續(xù)，物業(yè)管理移交手續(xù)須經(jīng)業(yè)主委員會(huì)確認(rèn)。
    (二)乙方的權(quán)利和義務(wù)。
    1、參加、出席業(yè)主大會(huì)或被推選參加、出席業(yè)主代表大會(huì)，享有相應(yīng)的權(quán)力。
    2、監(jiān)督甲方及其委托的物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問(wèn)題向甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)提出意見(jiàn)和建議。
    3、遵守本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》。
    4、依據(jù)本協(xié)議交納物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用及其它費(fèi)用。
    5、裝飾裝修房屋時(shí)，遵守有關(guān)規(guī)定并與甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》。
    6、不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能。
    因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀；造成損失的，應(yīng)給予賠償。
    7、轉(zhuǎn)讓房屋時(shí)應(yīng)事先通知甲方，告知受讓方與甲方簽訂本協(xié)議。
    8、對(duì)承租人、使用人及訪客等違反本物業(yè)的物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》造成的損失、損害承擔(dān)民事責(zé)任。
    9、按照安全、公平、合理的原則，正確處理物業(yè)的給排水、通風(fēng)、采光、維修、通行、衛(wèi)生、環(huán)保等方面的相鄰關(guān)系，不得侵害他人的合法權(quán)益。
    10、接受甲方所委托的物業(yè)管理企業(yè)的管理和服務(wù)。
    第二條　甲方委托物業(yè)管理企業(yè)向乙方提供下列物業(yè)管理服務(wù)：
    (一)按《住宅質(zhì)量保證書(shū)》的規(guī)定，提供保修服務(wù)。
    (二)制定物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》，制止違反物業(yè)管理制度和《物業(yè)使用守則》的行為。
    (三)編制物業(yè)管理服務(wù)和財(cái)務(wù)年度計(jì)劃。
    (四)當(dāng)業(yè)主、使用人裝修物業(yè)時(shí)，與其簽訂《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》，并按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。
    (五)為業(yè)主、使用人辦理入住手續(xù)。
    (六)房屋共用部位的維護(hù)和管理。
    共用部位是指房屋主體承重結(jié)構(gòu)部位(包括基礎(chǔ)、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)?、戶外墻面、樓梯間、走廊通道、_________等。
    (七)房屋共用設(shè)備及其運(yùn)行的維護(hù)和管理。
    共用設(shè)備是指共用給排水管道、落水管、電梯、避雷裝置、公共照明、安全監(jiān)控、消防設(shè)施、郵政信箱、天線、二次加壓水泵及水箱、_________。
    (八)房屋共用設(shè)施及其運(yùn)行的維護(hù)和管理：共用設(shè)施是指非市政道路及路燈、化糞池、自行車(chē)棚、垃圾箱(房)、庭院燈、停車(chē)場(chǎng)、_________。
    (九)附屬配套建筑和設(shè)施及構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)與管理。
    包括：物業(yè)管理辦公經(jīng)營(yíng)用房、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂(lè)場(chǎng)所等。
    (十)公共綠地、花木、建筑小品的養(yǎng)護(hù)與管理。
    (十一)公共環(huán)境衛(wèi)生管理。
    包括：公共場(chǎng)所、場(chǎng)地、房屋共用部位、非市政道路的清掃保潔及垃圾的收集。
    (十二)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)行封閉物業(yè)管理的住宅區(qū)內(nèi)的停車(chē)車(chē)位，對(duì)未參加車(chē)輛損失保險(xiǎn)、車(chē)輛玻璃破碎保險(xiǎn)、車(chē)輛盜搶保險(xiǎn)的，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)制止停放。
    (十三)維護(hù)社區(qū)公共秩序。
    包括：安全監(jiān)控、值班、巡視、_________。發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定報(bào)公安部門(mén)處理。
    (十四)與房屋及附屬建筑物改建裝修相關(guān)的垃圾清運(yùn)、_________等的管理。
    (十五)物業(yè)檔案管理。
    包括物業(yè)工程圖紙、竣工驗(yàn)收資料、產(chǎn)權(quán)資料、業(yè)主和使用人檔案、維修檔案。
    (十六)負(fù)責(zé)向業(yè)主和使用人收取物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、電梯運(yùn)行費(fèi)，經(jīng)有關(guān)部門(mén)委托可代收電費(fèi)、水費(fèi)、煤氣費(fèi)、房租、采暖費(fèi)、_________。
    (十七)接受乙方委托，對(duì)乙方房屋自用部位、自用設(shè)備進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)及其他服務(wù)。
    第三條　甲方保證其委托的物業(yè)管理企業(yè)按下述標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供物業(yè)管理服務(wù)。
    其中，竣工綜合驗(yàn)收前的管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由甲、乙雙方按約定標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；竣工綜合驗(yàn)收后的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)國(guó)家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及《濟(jì)南市物業(yè)管理辦法》、《濟(jì)南市住宅小區(qū)物業(yè)管理等級(jí)服務(wù)評(píng)定(試行)標(biāo)準(zhǔn)》制定，具體內(nèi)容如下：
    (一)房屋及維修管理。
    1、房屋外觀完好、整潔，無(wú)臟損和妨礙市容觀瞻現(xiàn)象。
    2、房屋行政街號(hào)、幢號(hào)、單元號(hào)有明顯標(biāo)志，設(shè)有引導(dǎo)方向平面圖。
    3、封閉陽(yáng)臺(tái)、空調(diào)安裝、抽油煙機(jī)排氣孔等統(tǒng)一有序，房屋立面無(wú)吊欄等懸掛物。
    4、一樓護(hù)欄無(wú)探出墻面現(xiàn)象，二樓以上無(wú)護(hù)欄。
    5、房屋完好率98%以上。
    6、房屋大中修有完整的開(kāi)工報(bào)告及工程預(yù)算書(shū)，履行安全技術(shù)交底手續(xù)，工程質(zhì)量驗(yàn)收手續(xù)齊全，決算書(shū)經(jīng)過(guò)有關(guān)部門(mén)審計(jì)，有完整的竣工報(bào)告并建立有關(guān)保修制度，工程資料存檔備查。
    7、房屋小修、急修及時(shí)率98%以上，合格率達(dá)100%，險(xiǎn)情排除及時(shí)率達(dá)100%，有維修記錄和回訪記錄。
    8、房屋檔案資料管理完善，按幢、戶立檔。
    (二)共用設(shè)備管理。
    1、設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺(tái)帳記錄清晰，管理完善，隨時(shí)查閱。
    2、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員、維修操作人員嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，按要求經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。
    3、設(shè)備良好，運(yùn)行正常，有設(shè)備運(yùn)行記錄。有專(zhuān)門(mén)的保養(yǎng)檢修制度，無(wú)事故隱患。
    4、小區(qū)內(nèi)生活用水(高壓水泵、水池、水箱)有嚴(yán)密的管理措施，有二次供水衛(wèi)生許可證和操作人員健康許可證。水質(zhì)檢驗(yàn)合格。
    5、電梯按規(guī)定時(shí)間運(yùn)行，電梯廂清潔衛(wèi)生，通風(fēng)、照明良好。
    6、電梯有專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍維修保養(yǎng)，安全運(yùn)行和維修養(yǎng)護(hù)規(guī)章制度健全，運(yùn)行養(yǎng)護(hù)有記錄。
    7、負(fù)責(zé)鍋爐供暖的，嚴(yán)格遵守鍋爐供暖各項(xiàng)規(guī)章制度，運(yùn)行正常，并有運(yùn)行記錄。供暖期間，居室內(nèi)溫度應(yīng)為18℃，不低于16℃。
    (三)共用設(shè)施管理。
    1、小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計(jì)用途使用。
    2、公共照明設(shè)施設(shè)備齊全，運(yùn)行正常。
    3、道路暢通，路面平坦無(wú)損壞。
    4、污水排放暢通，溝道無(wú)積水。
    5、危險(xiǎn)部位標(biāo)志明顯，有防范措施。
    (四)綠化及養(yǎng)護(hù)管理。
    1、公共綠地、庭院綠化布局合理，花草、樹(shù)木、建筑小品配置得當(dāng)。
    2、綠化有專(zhuān)人養(yǎng)護(hù)和管理，無(wú)損壞、踐踏現(xiàn)象，無(wú)病蟲(chóng)害及枯死現(xiàn)象。對(duì)綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲(chóng)、修剪、清除枯葉。
    (五)環(huán)境衛(wèi)生管理。
    1、小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱、垃圾房等保潔設(shè)施。
    2、小區(qū)內(nèi)實(shí)行垃圾袋裝化，日產(chǎn)日清。
    3、樓梯間、通道、走廊的地面、墻面和樓梯扶手、窗臺(tái)無(wú)灰塵，窗戶明亮。樓道內(nèi)無(wú)亂堆亂放現(xiàn)象。設(shè)備間清潔衛(wèi)生，通風(fēng)照明良好。
    4、道路、庭院、綠地、共用場(chǎng)地?zé)o雜物，保持清潔。
    5、雪后及時(shí)掃凈小區(qū)內(nèi)道路和樓間積雪；雨后及時(shí)清理污水。
    6、小區(qū)內(nèi)馬路無(wú)攤點(diǎn)、市場(chǎng)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)牌匾美觀整齊、管理有序。
    7、小區(qū)內(nèi)無(wú)違章臨時(shí)建筑。
    8、小區(qū)內(nèi)無(wú)亂堆、亂放、亂貼、亂畫(huà)、亂刻和亂掛現(xiàn)象。
    9、共用場(chǎng)地定期清潔，地面無(wú)油漬等污染現(xiàn)象。
    (六)社區(qū)秩序維護(hù)。
    1、小區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時(shí)值班巡邏制度。
    2、值班人員有明顯標(biāo)志，熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，有值班巡邏記錄，各項(xiàng)管理措施落實(shí)。
    (七)停車(chē)場(chǎng)及車(chē)輛停放管理。
    1、甲方委托物業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛停放有序，場(chǎng)地清潔衛(wèi)生無(wú)污染、無(wú)破損，車(chē)輛管理制度完善。
    (八)消防。
    1、消防系統(tǒng)標(biāo)志明顯，設(shè)備完好，可隨時(shí)啟用。
    2、配備專(zhuān)職或兼職消防管理人員。
    3、消防通道暢通無(wú)阻。
    (九)按《房屋裝飾裝修管理協(xié)議》實(shí)施裝修管理。
    第四條　自乙方辦理入住手續(xù)當(dāng)月起，物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用(不包括房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)備大中修、更新、改造的費(fèi)用)由乙方按下述標(biāo)準(zhǔn)向甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)交納。
    (一)住宅按套內(nèi)建筑面積每月每平方米_________元；
    (二)非住宅按建筑面積每月每平方米_________元；
    (四)乙方交納費(fèi)用時(shí)間：_________；
    (五)乙方出租物業(yè)時(shí)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用由乙方交納；
    (六)乙方轉(zhuǎn)讓物業(yè)時(shí)，須交清轉(zhuǎn)讓之前的物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用；
    (八)保修期內(nèi)物業(yè)的維修養(yǎng)護(hù)執(zhí)行建筑工程保修的有關(guān)規(guī)定。
    甲方可委托物業(yè)管理企業(yè)提供保修服務(wù)，并按規(guī)定向物業(yè)管理企業(yè)支付相應(yīng)費(fèi)用；
    (九)保修期滿后發(fā)生的房屋共用部位、共用設(shè)施設(shè)務(wù)的維修養(yǎng)護(hù)更新費(fèi)用，按《濟(jì)南市住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修基金管理暫行辦法》及配套文件執(zhí)行：
    2、維修基金利息不敷使用時(shí)，經(jīng)物業(yè)管理行政主管部門(mén)審核批準(zhǔn)，按業(yè)主占有的房屋建筑面積比例續(xù)籌。
    (十二)電梯運(yùn)行費(fèi)按下列約定執(zhí)行：_________。
    (十三)在實(shí)行封閉物業(yè)管理的住宅區(qū)內(nèi)的停車(chē)車(chē)位，由甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)對(duì)停放車(chē)輛的業(yè)主、使用人實(shí)行委托服務(wù)，按物價(jià)部門(mén)規(guī)定收取車(chē)位費(fèi)。
    車(chē)位費(fèi)收入扣除經(jīng)營(yíng)管理成本后結(jié)余部分，主要用于。
    1、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修；
    2、綠地養(yǎng)護(hù)；
    4、便民服務(wù)費(fèi)用；
    5、業(yè)主委員會(huì)辦公經(jīng)費(fèi)。
    第五條　甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)每半年向業(yè)主、使用人公布一次物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)收支情況，每年1月份向業(yè)主公布全年維修基金利息收支情況。
    第六條　甲方委托物業(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)簽訂利用本物業(yè)管理區(qū)內(nèi)房屋、共用設(shè)施、共用場(chǎng)地設(shè)置的戶外經(jīng)營(yíng)性廣告及商亭、攤點(diǎn)等有償使用協(xié)議并負(fù)責(zé)收取有償使用費(fèi)。
    有償使用費(fèi)收入扣除成本后結(jié)余部分用于。
    1、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備維修；
    2、綠地養(yǎng)護(hù)；
    4、便民服務(wù)費(fèi)用；
    5、業(yè)主委員會(huì)辦公經(jīng)費(fèi)。
    第六條　違約責(zé)任。
    (一)甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)違反本協(xié)議，未達(dá)到管理服務(wù)質(zhì)量約定目標(biāo)的，乙方有權(quán)要求甲方督促物業(yè)管理企業(yè)限期改正，逾期未改正給乙方造成損失的，甲方應(yīng)給予賠償并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
    (二)乙方違反本協(xié)議，使甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)未達(dá)到約定的物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)的，甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)要求乙方限期改正，逾期未改正造成損失的，乙方應(yīng)給予賠償并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
    (三)甲方及其委托的物業(yè)管理企業(yè)違反本協(xié)議，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)或亂收費(fèi)的，乙方有權(quán)要求甲方清退所收費(fèi)用及利息，并向乙方支付違約金_________元。
    (四)乙方違反本協(xié)議，不按本協(xié)議約定的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間交納有關(guān)費(fèi)用的，甲方或其委托的物業(yè)企業(yè)有權(quán)要求乙方補(bǔ)交，并從逾期之日起按應(yīng)交費(fèi)用的_________%按日交納滯納金，或向人民法院起訴。
    (五)因未按規(guī)定交納維修基金，或維修基金利息不敷使用時(shí)未按規(guī)定續(xù)交維修資金，造成物業(yè)失修失養(yǎng)導(dǎo)致業(yè)主、使用人財(cái)產(chǎn)損失和人身傷害的，由未交費(fèi)的責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
    (六)甲方委托的物業(yè)管理企業(yè)不按規(guī)定使用維修基金利息，或?qū)⒕S修基金利息挪作他用造成乙方經(jīng)濟(jì)損失或?qū)е挛飿I(yè)失修失養(yǎng)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任并給予經(jīng)濟(jì)賠償。
    (七)任何一方擅自提前終止本協(xié)議的，違約方應(yīng)賠償對(duì)方_________元的違約金；造成對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)給予經(jīng)濟(jì)賠償。
    第十條　本協(xié)議有效期內(nèi)突發(fā)性緊急搶修排險(xiǎn)工程費(fèi)用，由甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)先行墊付，按相關(guān)業(yè)主擁有的建筑面積比例分?jǐn)偅杉追交蚱湮械奈飿I(yè)管理企業(yè)負(fù)責(zé)于工程開(kāi)工起15日內(nèi)向乙方收繳，逾期未交納的，按應(yīng)分?jǐn)偨痤~的_________%按日交納滯納金，甲方也可向人民法院提起訴訟。
    第十一條　為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見(jiàn)情況下，如發(fā)生煤氣泄漏、漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方或其委托的物業(yè)管理企業(yè)因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的，按有關(guān)法律規(guī)定處理。
    第十二條　在本協(xié)議執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使協(xié)議無(wú)法履行，雙方按有關(guān)法律規(guī)定處理。
    第十三條　本協(xié)議內(nèi)空格部分填寫(xiě)的文字與印刷文字具有同等效力。
    本協(xié)議中未盡的事宜，均遵照國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
    第十四條　本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門(mén)申請(qǐng)調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無(wú)效的，雙方可采取以下措施：
    (一)向濟(jì)南仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；
    (二)向人民法院起訴。
    第十五條　本協(xié)議正本連同附件共頁(yè)，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。
    第十六條　在簽訂本協(xié)議前，甲方已將協(xié)議樣本送_________物業(yè)管理行政主管部門(mén)備案。
    第十七條　本協(xié)議自簽訂之日起生效，至業(yè)主委員會(huì)與其選定的物業(yè)管理企業(yè)簽訂《物業(yè)管理委托合同》生效之日終止。
    簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________。
    高檔小區(qū)物業(yè)服務(wù)方案篇十
    乙方：_______________。
    根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》等有關(guān)規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意簽訂此合同。
    1.甲方向乙方提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、質(zhì)量證書(shū)、墻體廣告樣稿。
    2.甲方必須承認(rèn)每條廣告位置的不確定性(大體區(qū)域確定)，并且有被別人破壞的可能，驗(yàn)收以后乙方不負(fù)責(zé)保護(hù)。
    3.乙方按照甲方的樣稿制作墻體廣告，在制作過(guò)程中乙方向甲方提供照片和方位記錄，可供甲方驗(yàn)收，如有發(fā)現(xiàn)字樣和質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)提出，盡快糾正。
    4.廣告完工后，甲方必須在____日內(nèi)驗(yàn)收完畢，若不按時(shí)驗(yàn)收則視為驗(yàn)收。
    5.廣告的規(guī)格：?jiǎn)螚l為(_________米215;_________米_________平方米)，總條數(shù)為_(kāi)________條，總數(shù)面積為_(kāi)________平方米，每平方米為_(kāi)________元，總計(jì)金額為_(kāi)________元。
    6.本合同簽定當(dāng)日甲方付給乙方總金額的'_________%，即_________元;工程完成________%時(shí)甲方付給乙方總金額的______%，即_________元;全部完工后甲方付給乙方全部金額的_________%，即_________元。
    7.廣告制作工期為_(kāi)_______年____月____日至________年____月____日完成，如遇自然災(zāi)害、惡劣天氣，工期可推延。
    8.合同簽訂當(dāng)日起有效，如有一方違約可向法院起訴。
    甲方(公章)：_________。
    法定代表人(簽字)：_________。
    ________年____月____日。
    乙方(公章)：_________。
    法定代表人(簽字)：_________。
    ________年____月____日。
    高檔小區(qū)物業(yè)服務(wù)方案篇十一
    甲方(建設(shè)單位)：_________
    組織名稱(chēng)：_________
    法定代表人：_________
    地址：_________
    聯(lián)系電話：_________
    乙方(物業(yè)管理企業(yè))：_________
    企業(yè)名稱(chēng)：_________
    法定代表人：_________
    地址：_________
    聯(lián)系電話：_________
    根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《重慶市物業(yè)管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定和本物業(yè)區(qū)域《業(yè)主臨時(shí)公約》的約定，在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對(duì)(物業(yè)名稱(chēng))實(shí)施前期物業(yè)管理服務(wù)的事宜，訂立本合同。
    第一章物業(yè)管理區(qū)域概況
    第一條物業(yè)基本情況
    其他：_________。
    第二條具體物業(yè)構(gòu)成明細(xì)及所配置的共用設(shè)備設(shè)施明細(xì)詳見(jiàn)附件一和附件二。
    第二章物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)
    第三條乙方提供的公共性物業(yè)服務(wù)的主要內(nèi)容為：
    1、物業(yè)共用部位的維修、養(yǎng)護(hù)和管理。物業(yè)共有部位具體包括：房屋的承重結(jié)構(gòu)(包括：基礎(chǔ)、承重墻體、梁柱、樓蓋等)，非承重結(jié)構(gòu)的分戶墻外墻面，屋蓋、屋面、大堂、公共門(mén)廳、走廊、過(guò)道、樓梯間、電梯井、樓內(nèi)化糞池、垃圾通道、污水管、雨水管、樓道燈、避雷裝置。
    2、物業(yè)共用設(shè)施、設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、運(yùn)行和管理。具體包括：共用的上下水管道、落水管、污水管、垃圾道、共用照明、天線、中央空調(diào)、高壓水泵房、樓內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備、電梯、_________。
    3、市政共用設(shè)施和附屬建筑物、構(gòu)筑物的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括道路、室外上下水管道、化糞池、溝渠、水池、井、停車(chē)場(chǎng)、路燈、_________。
    4、公用綠地、花木、建筑小品等的養(yǎng)護(hù)與管理。
    5、附屬配套建筑和設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)和管理，包括商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、文化體育娛樂(lè)場(chǎng)所、_________。
    6、公共場(chǎng)所、房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，垃圾的收集、清運(yùn)，排水管道、污水管道的疏通。
    7、交通與車(chē)輛停放秩序的管理。
    8、公共秩序、安全、消防等事項(xiàng)的協(xié)助管理和服務(wù)，包括安全監(jiān)控、巡視、門(mén)崗執(zhí)勤。前款約定的事項(xiàng)不含業(yè)主、非業(yè)主使用人的人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保管責(zé)任。雙方另行簽訂人身、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)保管專(zhuān)項(xiàng)合同的，按合同約定執(zhí)行。
    9、物業(yè)檔案資料管理。
    10、物業(yè)專(zhuān)項(xiàng)維修資金的使用。
    11、裝修管理。
    12、接受業(yè)主委托，對(duì)其物業(yè)的專(zhuān)有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)(服務(wù)價(jià)格由雙方另行商定)。
    13、物業(yè)服務(wù)費(fèi)和本合同規(guī)定的其他費(fèi)用的收取。
    14、法律政策規(guī)定應(yīng)由乙方管理服務(wù)的其它服務(wù)事項(xiàng)。
    第四條在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，本合同特別約定的物業(yè)管理事項(xiàng)為：
    1、_________
    2、_________
    3、_________
    第三章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量
    第五條乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)(具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)見(jiàn)附件三)。
    第四章物業(yè)服務(wù)費(fèi)用
    第六條本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)
    物業(yè)服務(wù)收費(fèi)選擇以下第_________種方式：
    1、包干制(物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)成本、法定稅費(fèi)和物業(yè)管理企業(yè)的利潤(rùn))根據(jù)本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)指導(dǎo)價(jià)格，雙方約定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)如下(按建筑面積計(jì)算)：
    (1)住宅：_________元/月·平方米
    (2)寫(xiě)字樓：_________元/月·平方米
    (3)商業(yè)物業(yè)：_________元/月·平方米
    (4)其他物業(yè)：_________元/月·平方米業(yè)主向乙方交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)后，乙方按本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，盈余或虧損由乙方享有或承擔(dān)。
    2、酬金制(酬金制是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。物業(yè)服務(wù)資金的構(gòu)成包括物業(yè)服務(wù)支出和物業(yè)管理企業(yè)的酬金)本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)資金預(yù)收標(biāo)準(zhǔn)如下(按建筑面積計(jì)算)：
    (1)住宅：_________元/月·平方米
    (2)寫(xiě)字樓：_________元/月·平方米
    (3)商業(yè)物業(yè)：_________元/月·平方米
    (4)其他物業(yè)：_________元/月·平方米
    乙方選擇以下第_________種方式對(duì)物業(yè)服務(wù)資金提取酬金：
    (1)乙方每月/每年按_________元的標(biāo)準(zhǔn)從物業(yè)服務(wù)資金中提??；
    (2)乙方每月/每年按預(yù)收物業(yè)服務(wù)資金數(shù)額_________%的比例提取。預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出為所交納的業(yè)主所有，由乙方代管，并由乙方按已公示的預(yù)算方案主要用于以下開(kāi)支：
    a、管理服務(wù)人員的工資、社會(huì)保險(xiǎn)和按規(guī)定提取的福利費(fèi)等；
    b、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、維護(hù)費(fèi)用；
    c、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用；
    d、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用；
    e、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用；
    f、辦公費(fèi)用；
    g、物業(yè)管理企業(yè)固定資產(chǎn)折舊；
    h、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)費(fèi)用；
    i、_________。
    預(yù)收的物業(yè)服務(wù)支出應(yīng)當(dāng)全部用于本合同約定的支出。物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后結(jié)余部分，轉(zhuǎn)入下一年度繼續(xù)使用，物業(yè)服務(wù)支出年度結(jié)算后不足部分，由業(yè)主承擔(dān)。
    第七條共用的專(zhuān)項(xiàng)設(shè)備運(yùn)行的能源消耗，應(yīng)獨(dú)立計(jì)量核算，合理向業(yè)主分?jǐn)傆?jì)收。
    第八條業(yè)主應(yīng)于之日起交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或物業(yè)服務(wù)資金。納入物業(yè)管理范圍的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按時(shí)交給物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè)，其物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或物業(yè)服務(wù)資金由甲方全額交納。業(yè)主與物業(yè)使用人約定由物業(yè)使用人交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或物業(yè)服務(wù)資金的，從其約定，物業(yè)使用人不按照約定交納的，業(yè)主負(fù)連帶交納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人之間的繳費(fèi)約定，業(yè)主應(yīng)當(dāng)自約定之日起告知乙方。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用或者物業(yè)服務(wù)資金按(年/季/月)交納，業(yè)主或物業(yè)使用人應(yīng)在(每年/每季/每月)前_________日內(nèi)履行交納義務(wù)。
    第九條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行酬金制方式計(jì)費(fèi)的，乙方應(yīng)向全體業(yè)主報(bào)告物業(yè)管理年度計(jì)劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并每年次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。對(duì)物業(yè)服務(wù)資金收支情況有爭(zhēng)議的，甲方或乙方可以委托雙方共同認(rèn)可的專(zhuān)業(yè)審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算和物業(yè)服務(wù)資金年度收支情況進(jìn)行審計(jì)，審計(jì)費(fèi)用由承擔(dān)。
    第十條停車(chē)收費(fèi)分別采取以下方式：
    3、業(yè)主自行購(gòu)置車(chē)位的，應(yīng)按露天車(chē)位_________元/個(gè)·月、車(chē)庫(kù)車(chē)位_________元/個(gè)·月標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車(chē)管理服務(wù)費(fèi)。
    第十一條乙方應(yīng)與業(yè)主或物業(yè)使用人簽訂書(shū)面的《停車(chē)協(xié)議》，明確雙方在停車(chē)位使用及管理服務(wù)方面的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。
    第十二條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的會(huì)所屬全體業(yè)主/甲方所有，委托乙方經(jīng)營(yíng)管理，業(yè)主或物業(yè)使用人使用會(huì)所，應(yīng)按下列標(biāo)準(zhǔn)支付使用費(fèi)：
    1、_________
    2、_________
    3、_________
    第十三條乙方經(jīng)營(yíng)管理會(huì)所，可按標(biāo)準(zhǔn)提取管理服務(wù)費(fèi)；乙方經(jīng)營(yíng)配套商業(yè)設(shè)施，可按標(biāo)準(zhǔn)提取管理服務(wù)費(fèi)；乙方經(jīng)營(yíng)管理其他共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，按標(biāo)準(zhǔn)提取管理服務(wù)費(fèi)。
    第十四條乙方利用屬于全體業(yè)主所有的停車(chē)場(chǎng)，會(huì)所及其他共用部位、共有設(shè)備設(shè)施進(jìn)行經(jīng)營(yíng)(如：設(shè)置商業(yè)廣告招牌)，應(yīng)當(dāng)征得相關(guān)業(yè)主的同意，所得收益扣除乙方管理服務(wù)成本和傭金后，剩余部分用于補(bǔ)充專(zhuān)項(xiàng)維修資金。
    第十五條乙方接受業(yè)主委托，提供專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)的，專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)的內(nèi)容和費(fèi)用按其約定執(zhí)行。
    第十六條其他約定_________。
    第五章雙方的權(quán)利義務(wù)
    第十七條甲方的權(quán)利義務(wù)
    甲方享有的權(quán)利：
    2、檢查監(jiān)督乙方管理工作的實(shí)施及制度的執(zhí)行情況；
    3、制訂物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)方面的規(guī)章制度。
    5、依據(jù)法律、法規(guī)規(guī)定享有的其他權(quán)利。
    甲方應(yīng)履行的義務(wù)：
    1、在銷(xiāo)售物業(yè)之前，制定《業(yè)主臨時(shí)公約》，并向物業(yè)買(mǎi)受人明示、說(shuō)明，要求物業(yè)買(mǎi)受人書(shū)面承諾遵守《業(yè)主臨時(shí)公約》。
    3、乙方承接物業(yè)時(shí)，甲方應(yīng)和乙方共同對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，甲方應(yīng)保證本物業(yè)管理區(qū)域具備以下條件：
    (1)所有建設(shè)項(xiàng)目按批準(zhǔn)的規(guī)劃設(shè)計(jì)和有關(guān)專(zhuān)業(yè)要求全部建成，并滿足使用要求；
    (3)機(jī)動(dòng)車(chē)停車(chē)場(chǎng)、自行車(chē)庫(kù)、垃圾桶、垃圾間、公告欄等可投入使用；
    4、在查驗(yàn)過(guò)程中，甲方應(yīng)對(duì)甲乙雙方查驗(yàn)過(guò)的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備存在以下問(wèn)題予以確認(rèn)：
    (1)_________；
    (2)_________；
    (3)_________。
    甲方確定以上問(wèn)題解決辦法、解決時(shí)間如下：
    (1)_________；
    (2)_________；
    (3)_________。
    甲方應(yīng)就以上內(nèi)容與乙方簽訂確認(rèn)書(shū)，作為界定各自在開(kāi)發(fā)建設(shè)和物業(yè)管理方面承擔(dān)責(zé)任的依據(jù)。甲方應(yīng)認(rèn)真完善和處理本物業(yè)的遺留問(wèn)題，以達(dá)到本條甲方應(yīng)履行的義務(wù)中第3項(xiàng)的要求。
    5、乙方承接物業(yè)時(shí)，甲方應(yīng)向乙方移交下列資料：
    (2)規(guī)劃設(shè)計(jì)資料；
    (3)設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料；
    (4)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件；
    (5)物業(yè)管理所必需的其他資料。
    7、本物業(yè)交付使用后有下列情形之一的，甲方應(yīng)在物業(yè)所在地的_________區(qū)、_________縣(自治縣、市)房地產(chǎn)行政主管部門(mén)或街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的指導(dǎo)下，在三個(gè)月內(nèi)組織業(yè)主召開(kāi)首次業(yè)主大會(huì)，選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)：
    (1)新建物業(yè)建筑面積出售達(dá)50%以上的；
    (2)物業(yè)自首次出售之日起已滿兩年的。
    8、交付已竣工但尚未出售或者尚未交給物業(yè)買(mǎi)受人的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；
    9、督促業(yè)主或物業(yè)使用人按時(shí)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)；
    11、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理工作和宣傳教育、文化活動(dòng)；
    12、不得擅自處分業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部分和共用設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)和使用權(quán)。
    13、法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
    第十八條乙方的權(quán)利義務(wù)
    乙方享有的權(quán)利：
    2、按照本合同和有關(guān)規(guī)定向甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和其他費(fèi)用；
    6、依照法律、法規(guī)規(guī)定和本合同約定享有的其他權(quán)利。
    乙方應(yīng)履行的義務(wù)：
    1、履行合同、提供物業(yè)服務(wù)；
    12、不得在處理物業(yè)管理事務(wù)的活動(dòng)中侵犯業(yè)主的合法權(quán)益；
    14、本合同終止時(shí)，應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房和物業(yè)管理相關(guān)資料及時(shí)如數(shù)地移交給業(yè)主委員會(huì)，業(yè)主委員會(huì)尚未成立的，移交給甲方代管。
    15、法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。
    第十九條根據(jù)《業(yè)主臨時(shí)公約》的授權(quán)，在物業(yè)管理服務(wù)中授予乙方以下權(quán)利：
    1、制定必要的規(guī)章制度，并以有效方式督促業(yè)主和物業(yè)使用人遵守；
    3、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公布違約業(yè)主的姓名及其違約情節(jié)；
    4、對(duì)欠費(fèi)業(yè)主停止約定服務(wù)直至其履行交費(fèi)義務(wù)。
    第六章專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理和使用
    第二十條專(zhuān)項(xiàng)維修資金的繳交_________。
    第二十一條專(zhuān)項(xiàng)維修資金的管理_________。
    第二十二條專(zhuān)項(xiàng)維修資金的'使用_________。
    第二十三條專(zhuān)項(xiàng)維修資金的續(xù)籌_________。
    第七章物業(yè)管理用房
    第二十四條甲方應(yīng)于首位業(yè)主入住前_________日內(nèi)，按照有關(guān)規(guī)定向乙方提供能夠直接投入使用的物業(yè)管理用房，建筑面積_________平方米，其中包括：辦公用房_________平方米(含物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主委員會(huì)的辦公用房)、位于_________，住宿用房_________平方米、位于_________，其他用房平方米_________，位于_________。
    第二十五條物業(yè)管理用房屬全體業(yè)主所有，由乙方在本合同期限內(nèi)無(wú)償使用，但不得改變其用途。本合同終止時(shí)，乙方應(yīng)當(dāng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財(cái)產(chǎn)及時(shí)如數(shù)地移交給業(yè)主委員會(huì)；業(yè)主委員會(huì)尚未成立的，移交給甲方代管。
    第八章合同期限
    第二十六條本合同期限為_(kāi)________年，自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日止。合同期未滿，業(yè)主委員會(huì)與選聘或續(xù)聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效時(shí)，本合同終止。
    第二十七條本合同期限屆滿前一個(gè)月，業(yè)主大會(huì)尚未成立的，甲、乙雙方應(yīng)就延長(zhǎng)本合同期限達(dá)成協(xié)議；雙方未達(dá)成協(xié)議的，甲乙雙方應(yīng)在合同屆滿后三個(gè)月內(nèi)繼續(xù)履行本合同，甲方應(yīng)在此期間選聘新的物業(yè)管理企業(yè)，重新簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同。
    第九章違約責(zé)任
    第二十八條因房屋建筑質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備質(zhì)量或安裝技術(shù)等原因，達(dá)不到使用功能，造成重大事故的，由甲方承擔(dān)責(zé)任并作善后處理。產(chǎn)生質(zhì)量事故的直接原因，以法定機(jī)構(gòu)的鑒定為準(zhǔn)。
    第二十九條甲方違反第十七條甲方應(yīng)履行的義務(wù)中第2項(xiàng)，致使業(yè)主不履行本合同約定，乙方可要求甲方督促業(yè)主履行本合同的約定，同時(shí)由甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
    第三十條乙方違反合同的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，甲方、業(yè)主、物業(yè)使用人有權(quán)要求乙方清退；造成甲方、業(yè)主、物業(yè)使用人損失的，乙方應(yīng)給予甲方、業(yè)主、物業(yè)使用人賠償。
    第三十一條甲方違反本合同約定，致使乙方的管理服務(wù)不能達(dá)到本合同第三章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量約定的，由甲方賠償由此造成的損失；甲方的違約行為致使乙方無(wú)法完成本合同第二章約定的三項(xiàng)以上物業(yè)管理事項(xiàng)的，乙方有權(quán)解除合同，并由甲方賠償相應(yīng)的損失。
    第三十二條乙方管理服務(wù)違反本合同的約定，未能達(dá)到本合同第三章物業(yè)服務(wù)質(zhì)量約定的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，并賠償甲方及業(yè)主相應(yīng)的損失；乙方無(wú)法完成本合同第二章約定的三項(xiàng)以上的物業(yè)管理事項(xiàng)的，甲方有權(quán)解除本合同，并由乙方賠償甲方及業(yè)主相應(yīng)的損失。
    第三十三條甲方、業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同的約定，未能按時(shí)如數(shù)交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的，應(yīng)按每日萬(wàn)分之的標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。
    第三十四條甲方拒絕或拖延履行保修義務(wù)的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復(fù)，但修復(fù)費(fèi)用及造成的其他損失由甲方承擔(dān)。
    第三十五條雙方約定，以下條件下所致的損害，可構(gòu)成對(duì)乙方的免責(zé)事由：
    1、因不可抗力導(dǎo)致的中斷服務(wù)或物業(yè)價(jià)值的貶損；
    2、因物業(yè)本身固有的瑕疵造成的損害；
    4、因非乙方責(zé)任造成的供水、供電、供熱、供冷、通訊、有線電視及其他共用設(shè)施設(shè)備的障礙和損失。
    第三十六條違反本合同約定需解除本合同的，解除合同的一方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，合同自書(shū)面通知送達(dá)對(duì)方時(shí)即行解除，并在二十日內(nèi)辦理交接。
    第十章附則
    第三十七條本合同的效力及于本物業(yè)管理區(qū)域的全體業(yè)主及物業(yè)使用人。業(yè)主可與物業(yè)使用人就本合同的權(quán)利義務(wù)進(jìn)行約定，但物業(yè)使用人違反本合同約定的，有關(guān)業(yè)主應(yīng)當(dāng)承擔(dān)連帶責(zé)任。
    第三十八條甲方在銷(xiāo)售物業(yè)時(shí)，本合同有關(guān)物業(yè)管理的約定隨之轉(zhuǎn)移。
    第三十九條乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主和物業(yè)使用人均可監(jiān)督本合同的實(shí)施。
    第四十條雙方約定自本合同生效之日起_________日內(nèi)，根據(jù)甲方委托管理事項(xiàng)，辦理接管驗(yàn)收手續(xù)。
    第四十一條雙方可對(duì)本合同的條款進(jìn)行補(bǔ)充，以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具同等效力。
    第四十二條本合同之附件均為本合同不可分割的組成部分，與本合同具有同等的法律效力。
    第四十三條本合同執(zhí)行期間，如遇不可抗力，致使合同無(wú)法履行時(shí)，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
    第四十四條本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方可以依法申請(qǐng)調(diào)解，向有關(guān)行政管理部門(mén)申訴；也可選擇以下方式解決：
    1、重慶市仲裁委員會(huì)仲裁；
    2、_________人民法院訴訟。
    第四十五條本合同正本連同附件頁(yè)，一式三份，甲乙雙方及物業(yè)管理行政主管部門(mén)(備案)各執(zhí)一份，具同等法律效力。
    第四十六條本合同自起生效。
    甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________
    法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________
    委托代理人(簽字)：_________委托代理人(簽字)：_________
    簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：________
    高檔小區(qū)物業(yè)服務(wù)方案篇十二
    法定代表人：_______。
    地址：_______。
    聯(lián)系電話：_______。
    乙方：_______。
    法定代表人：_______。
    資質(zhì)等級(jí)：_______，證書(shū)編號(hào)：_______。
    地址：_______。
    聯(lián)系電話：_______。
    甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就_______(物業(yè)名稱(chēng))的前期物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。
    第一條本合同所涉及的物業(yè)基本情況。
    物業(yè)名稱(chēng)：__________。
    物業(yè)類(lèi)型：__________。
    四至范圍(規(guī)劃平面圖)：總建筑面積：________平方米;其中住宅________平方米。
    物業(yè)構(gòu)成見(jiàn)附件一，物業(yè)規(guī)劃平面圖見(jiàn)附件二。
    第二條乙方為本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、物業(yè)使用人提供下列物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。
    (一)物業(yè)共用部位的維護(hù);。
    (二)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行和維護(hù);。
    (三)公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù);。
    (四)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù);。
    (五)公共秩序的維護(hù)服務(wù);。
    (六)物業(yè)使用禁止性行為的管理;。
    (七)物業(yè)其他公共事務(wù)的管理服務(wù);。
    (八)業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。
    第三條物業(yè)專(zhuān)有部分的自用部位、自用設(shè)備損壞時(shí)，業(yè)主、物業(yè)使用人可以向乙方報(bào)修，也可以自行維修。經(jīng)報(bào)修由乙方維修的，維修費(fèi)用由業(yè)主、物業(yè)使用人承擔(dān)。
    第四條甲方按規(guī)定向乙方提供位于路號(hào)室(建筑面積平方米)的房屋作為物業(yè)管理辦公用房，在合同履行期間供乙方無(wú)償使用，但不得改變其用途。
    第五條乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合下列約定：
    (一)物業(yè)共用部位的維護(hù)、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行和維護(hù)，詳見(jiàn)附件三。
    (二)公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)，詳見(jiàn)附件四;。
    (三)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)，詳見(jiàn)附件五;。
    (四)公共秩序的維護(hù)服務(wù)，詳見(jiàn)附件六;。
    (五)物業(yè)使用禁止性行為的管理，詳見(jiàn)附件七;。
    (六)物業(yè)其他公共事務(wù)的管理服務(wù)，詳見(jiàn)附件八;。
    第六條甲方將物業(yè)交付業(yè)主前，應(yīng)會(huì)同乙方對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，并按規(guī)定向乙方移交物業(yè)管理所必需的相關(guān)資料。
    甲、乙雙方辦理物業(yè)查驗(yàn)、移交手續(xù)，對(duì)查驗(yàn)、移交中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及相應(yīng)解決辦法應(yīng)采用書(shū)面方式予以確認(rèn)。具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件九。
    第七條乙方根據(jù)下述約定，按建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
    (一)住宅：
    高層________元/月平方米;多層________元/月平方米;。
    別墅________元/月平方米;物業(yè)：________元/月平方米;。
    (二)辦公樓：______元/月平方米。
    (三)商業(yè)用房：________元/月平方米。
    上述物業(yè)服務(wù)收費(fèi)分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)(元/月平方米)如下：
    1、綜合管理服務(wù)費(fèi)：
    2、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修費(fèi)用：
    3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用：
    4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：
    5、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：
    1、綜合管理服務(wù)費(fèi)：
    2、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修費(fèi)用：
    3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用：
    4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：
    5、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：
    第八條自本合同生效之日的當(dāng)月至物業(yè)出售并交付物業(yè)買(mǎi)受人之日的當(dāng)月發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，由甲方承擔(dān);自物業(yè)交付物業(yè)買(mǎi)受人之日的次月起至本合同終止之日發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，由甲方和物業(yè)買(mǎi)受人按照物業(yè)出售合同的約定承擔(dān)。物業(yè)出售合同未約定或者約定不明確的，由甲方承擔(dān)。已竣工但尚未出售的物業(yè)以及甲方未交付給業(yè)主的物業(yè)，由甲方依照本合同第七條約定的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
    第九條前期物業(yè)管理期間，乙方按下述第種收費(fèi)形式確定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
    (一)包干制。由業(yè)主向乙方支付本合同第七條約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān)。
    (二)酬金制。在本合同第七條約定預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按下述第____種方式提取酬金，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)。
    1、每(月/年)在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中按____%的比例提取酬金;。
    2、每(月/年)在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中提取________元的酬金。
    第十條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)按(年/季/月)交納，業(yè)主應(yīng)在_______(每次繳費(fèi)的具體時(shí)間)履行交納義務(wù)。
    逾期交納的，違約金的支付約定如下：
    第十一條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行酬金制方式計(jì)費(fèi)的，乙方應(yīng)向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計(jì)劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并每年次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。
    對(duì)物業(yè)服務(wù)資金收支情況有爭(zhēng)議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：
    第十二條停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)分別采取以下方式：
    (一)停車(chē)場(chǎng)屬于全體共有全體業(yè)主共用的，車(chē)位使用人應(yīng)按露天機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位_______元/個(gè)月、車(chē)庫(kù)機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位_______元/個(gè)月、露天非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位_______元/個(gè)月、車(chē)庫(kù)非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位_______元/個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車(chē)費(fèi)。
    乙方從停車(chē)費(fèi)中按露天機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位_______元/個(gè)月、車(chē)庫(kù)機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位_______元/個(gè)月、露天非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位_______元/個(gè)月、車(chē)庫(kù)非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位_______元/個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)提取停車(chē)管理服務(wù)費(fèi)。
    (二)停車(chē)場(chǎng)屬于甲方所有、委托乙方管理的，業(yè)主和物業(yè)使用人有優(yōu)先使用權(quán)，車(chē)位使用人應(yīng)按露天車(chē)位_______元/個(gè)月、車(chē)庫(kù)車(chē)位_______元/個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車(chē)費(fèi)。
    乙方從停車(chē)費(fèi)中按露天車(chē)位_______元/個(gè)月、車(chē)庫(kù)車(chē)位_______元/個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)提取停車(chē)管理服務(wù)費(fèi)。
    (三)停車(chē)場(chǎng)車(chē)位所有權(quán)或使用權(quán)由業(yè)主購(gòu)置的，車(chē)位使用人應(yīng)按露天車(chē)位_______元/個(gè)月、車(chē)庫(kù)車(chē)位_______元/個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車(chē)管理服務(wù)費(fèi)。
    第十三條業(yè)主或物業(yè)使用人對(duì)車(chē)輛停放有保管要求的，與乙方另行約定。
    第十四條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主所有的會(huì)所及相關(guān)設(shè)施委托乙方經(jīng)營(yíng)管理，經(jīng)營(yíng)管理收費(fèi)約定如下：
    (一)健身房：_______。
    (二)棋牌室：_______。
    (三)網(wǎng)球場(chǎng)：_______。
    (四)游泳池：_______。
    (五)其他：_______。
    上述經(jīng)營(yíng)管理收入按下列約定分配：
    本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬甲方所有的會(huì)所及相關(guān)設(shè)施，其經(jīng)營(yíng)管理收費(fèi)由甲方與乙方或者業(yè)主、物業(yè)使用人另行約定。
    第十五條物業(yè)服務(wù)費(fèi)屬本合同第九條第二項(xiàng)或者第____項(xiàng)約定的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)中按實(shí)結(jié)算的部分年終結(jié)余或不足的處理方式：
    (一)年度結(jié)算結(jié)余部分，按以下第____種方式處理：
    1、轉(zhuǎn)入下年繼續(xù)使用;。
    2、直接納入專(zhuān)項(xiàng)維修資金;。
    (二)年度結(jié)算虧不足部分，按以下第____種方式處理：
    1、由業(yè)主追加補(bǔ)足;。
    第十六條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定籌集、使用和管理維修資金：
    (一)業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納專(zhuān)項(xiàng)維修資金;。
    (二)專(zhuān)項(xiàng)維修資金的帳務(wù)由物業(yè)管理企業(yè)代管;。
    (四)按照政府規(guī)章及相關(guān)規(guī)定使用和管理專(zhuān)項(xiàng)維修資金。
    第十七條甲方相關(guān)的權(quán)利義務(wù)：
    第十八條乙方相關(guān)的權(quán)利義務(wù)：
    第十九條在物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中發(fā)生下列事由，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
    (一)因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的;。
    (二)乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的;。
    第二十條甲方違反本合同第六條的約定，致使乙方的管理服務(wù)無(wú)法達(dá)到本合同第二條、第五條約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，由甲方賠償由此給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失。
    第二十一條除前條規(guī)定情況外，乙方的管理服務(wù)達(dá)不到本合同第二條、第五條約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的'，應(yīng)以違約事項(xiàng)涉及并收取的服務(wù)費(fèi)為基數(shù)向相應(yīng)業(yè)主支付的違約金。
    第二十二條乙方違反本合同的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，對(duì)超出標(biāo)準(zhǔn)的部分，業(yè)主有權(quán)拒絕支付;已經(jīng)支付的，業(yè)主有權(quán)要求乙方倍返還。
    第二十三條甲方拒絕或拖延履行保修義務(wù)的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復(fù)，修復(fù)費(fèi)用及造成的其他損失由甲方承擔(dān)。
    第二十四條甲方違反本合同約定的義務(wù)，致使乙方不能完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)依法解除本合同;造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)予經(jīng)濟(jì)賠償。
    第二十五條經(jīng)全體業(yè)主所持投票權(quán)(按首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的投票權(quán)計(jì)算規(guī)定確定)2/3以上通過(guò)解除本合同的，甲方應(yīng)當(dāng)解除合同。
    甲方解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)在甲方通知的合理時(shí)間內(nèi)與甲方或其選聘的物業(yè)管理企業(yè)完成交接手續(xù)。
    第二十六條雙方協(xié)商一致，可解除本合同，并在日內(nèi)辦理交接手續(xù)。
    第二十七條本合同其他相關(guān)違約責(zé)任的約定：
    第二十八條本合同中下列詞語(yǔ)的定義是：
    (一)業(yè)主，是指物業(yè)的所有權(quán)人。
    (二)物業(yè)使用人，是指物業(yè)的承租人和實(shí)際使用物業(yè)的其他人。
    (三)物業(yè)買(mǎi)受人，是指物業(yè)出售合同中確定的物業(yè)購(gòu)買(mǎi)人。
    (四)物業(yè)交付使用，是指物業(yè)買(mǎi)受人收到甲方書(shū)面入住通知并已辦理相應(yīng)手續(xù)。物業(yè)買(mǎi)受人依約收到入住通知后在限定期限內(nèi)不辦理相應(yīng)手續(xù)的，視為已交付使用。
    (五)共用部位，是指一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的門(mén)廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機(jī)房、走廊通道、傳達(dá)室、內(nèi)天井、房屋承重結(jié)構(gòu)、室外墻面、屋面、、等部位。
    (六)共用設(shè)施設(shè)備，是指：
    2、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由業(yè)主和使用人共同使用的道路、綠地、停車(chē)場(chǎng)庫(kù)、照明路燈、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱(房)、、等設(shè)施。
    (七)公共區(qū)域，是指一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域以及整幢住宅外、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由全體業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域。
    (八)專(zhuān)有部分，是指在構(gòu)造上及利用上具有獨(dú)立性，由業(yè)主獨(dú)立使用、處分的物業(yè)部位。
    第二十九條本合同未盡事宜，雙方可另行以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
    第三十條補(bǔ)充協(xié)議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。
    本合同、本合同的附件及補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
    第三十一條本合同正本連同附件共頁(yè)，一式____份，甲乙雙方各執(zhí)______份，一份向房地產(chǎn)主管部門(mén)辦理備案。
    第三十二條本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無(wú)法履行的，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
    第三十三條本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方可以通過(guò)協(xié)商方式解決;協(xié)商不成的，采取以下第種方式解決。
    (一)向____仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁;。
    (二)向____人民法院提起訴訟。
    第三十四條本合同為期____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
    本合同期限未滿，若業(yè)主大會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，本合同終止。
    第三十五條本合同期限屆滿前月，業(yè)主大會(huì)尚未成立的，甲、乙雙方應(yīng)就延長(zhǎng)本合同期限達(dá)成協(xié)議;雙方未能達(dá)成協(xié)議的，乙方應(yīng)在本合同期限屆滿后月內(nèi)繼續(xù)履行本合同，甲方應(yīng)在此期間選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。
    第三十六條本合同終止時(shí)，乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物及時(shí)完整地移交給業(yè)主委員會(huì);業(yè)主委員會(huì)尚未成立的，移交給甲方或代管。
    第三十七條本合同經(jīng)甲乙雙方簽字/后生效。
    甲方簽章：_______乙方簽章：_______。
    法定代表人：_______法定代表人：_______。
    高檔小區(qū)物業(yè)服務(wù)方案篇十三
    法定代表人：_________
    地址：_________
    聯(lián)系電話：_________
    乙方：_________
    法定代表人：_________
    資質(zhì)等級(jí)：_________，證書(shū)編號(hào)：_________
    地址：_________
    聯(lián)系電話：_________
    甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就(物業(yè)名稱(chēng))的前期物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。
    第一條本合同所涉及的物業(yè)基本情況
    物業(yè)名稱(chēng)：__________
    物業(yè)類(lèi)型：__________
    四至范圍(規(guī)劃平面圖)：總建筑面積：________平方米；其中住宅________平方米。
    物業(yè)構(gòu)成見(jiàn)附件一，物業(yè)規(guī)劃平面圖見(jiàn)附件二。
    第二條乙方為本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主、物業(yè)使用人提供下列物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。
    (一)物業(yè)共用部位的維護(hù)；
    (二)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行和維護(hù)；
    (三)公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)；
    (四)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)；
    (五)公共秩序的維護(hù)服務(wù)；
    (六)物業(yè)使用禁止性行為的管理；
    (七)物業(yè)其他公共事務(wù)的管理服務(wù)；
    (八)業(yè)主委托的其他物業(yè)管理服務(wù)事項(xiàng)。
    第三條物業(yè)專(zhuān)有部分的自用部位、自用設(shè)備損壞時(shí)，業(yè)主、物業(yè)使用人可以向乙方報(bào)修，也可以自行維修。經(jīng)報(bào)修由乙方維修的，維修費(fèi)用由業(yè)主、物業(yè)使用人承擔(dān)。
    第四條甲方按規(guī)定向乙方提供位于路號(hào)室(建筑面積________平方米)的房屋作為物業(yè)管理辦公用房，在合同履行期間供乙方無(wú)償使用，但不得改變其用途。
    第五條乙方提供的前期物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合下列約定：
    (一)物業(yè)共用部位的維護(hù)、物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行和維護(hù)，詳見(jiàn)附件三
    (二)公共綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)，詳見(jiàn)附件四；
    (三)物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)，詳見(jiàn)附件五；
    (四)公共秩序的維護(hù)服務(wù)，詳見(jiàn)附件六；
    (五)物業(yè)使用禁止性行為的管理，詳見(jiàn)附件七；
    (六)物業(yè)其他公共事務(wù)的管理服務(wù)，詳見(jiàn)附件八；
    第六條甲方將物業(yè)交付業(yè)主前，應(yīng)會(huì)同乙方對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，并按規(guī)定向乙方移交物業(yè)管理所必需的相關(guān)資料。
    甲、乙雙方辦理物業(yè)查驗(yàn)、移交手續(xù)，對(duì)查驗(yàn)、移交中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及相應(yīng)解決辦法應(yīng)采用書(shū)面方式予以確認(rèn)。具體內(nèi)容詳見(jiàn)附件九。
    第七條乙方根據(jù)下述約定，按建筑面積向業(yè)主收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
    (一)住宅：
    高層________元/月平方米；多層________元/月平方米；
    別墅________元/月平方米；物業(yè)：________元/月平方米；
    (二)辦公樓：______元/月平方米
    (三)商業(yè)用房：________元/月平方米
    上述物業(yè)服務(wù)收費(fèi)分項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)(元/月平方米)如下：
    一、住宅物業(yè)
    1、綜合管理服務(wù)費(fèi)：
    2、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修費(fèi)用：
    3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用：
    4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：
    5、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：
    二、非住宅物業(yè)
    1、綜合管理服務(wù)費(fèi)：
    2、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備日常運(yùn)行、保養(yǎng)、維修費(fèi)用：
    3、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)費(fèi)用：
    4、公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用：
    5、公共區(qū)域秩序維護(hù)服務(wù)費(fèi)用：
    第八條自本合同生效之日的當(dāng)月至物業(yè)出售并交付物業(yè)買(mǎi)受人之日的當(dāng)月發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，由甲方承擔(dān)；自物業(yè)交付物業(yè)買(mǎi)受人之日的次月起至本合同終止之日發(fā)生的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，由甲方和物業(yè)買(mǎi)受人按照物業(yè)出售合同的約定承擔(dān)。物業(yè)出售合同未約定或者約定不明確的，由甲方承擔(dān)。已竣工但尚未出售的物業(yè)以及甲方未交付給業(yè)主的物業(yè)，由甲方依照本合同第七條約定的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)。
    第九條前期物業(yè)管理期間，乙方按下述第種收費(fèi)形式確定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。
    (一)包干制。由業(yè)主向乙方支付本合同第七條約定的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，盈余或者虧損均由乙方享有或者承擔(dān)。
    (二)酬金制。在本合同第七條約定預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按下述第____種方式提取酬金，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)。
    1、每(月/年)在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中按____%的比例提取酬金；
    2、每(月/年)在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中提取________元的酬金。
    第十條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用(物業(yè)服務(wù)資金)按(年/季/月)交納，業(yè)主應(yīng)在(每次繳費(fèi)的具體時(shí)間)履行交納義務(wù)。
    逾期交納的，違約金的支付約定如下：
    第十一條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用實(shí)行酬金制方式計(jì)費(fèi)的，乙方應(yīng)向全體業(yè)主公布物業(yè)管理年度計(jì)劃和物業(yè)服務(wù)資金年度預(yù)決算，并每年次向全體業(yè)主公布物業(yè)服務(wù)資金的收支情況。
    對(duì)物業(yè)服務(wù)資金收支情況有爭(zhēng)議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：
    第十二條停車(chē)場(chǎng)收費(fèi)分別采取以下方式：
    (一)停車(chē)場(chǎng)屬于全體共有全體業(yè)主共用的，車(chē)位使用人應(yīng)按露天機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位_________元/個(gè)月、車(chē)庫(kù)機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位_________元/個(gè)月、露天非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位_________元/個(gè)月、車(chē)庫(kù)非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位_________元/個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車(chē)費(fèi)。
    乙方從停車(chē)費(fèi)中按露天機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位_________元/個(gè)月、車(chē)庫(kù)機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位_________元/個(gè)月、露天非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位_________元/個(gè)月、車(chē)庫(kù)非機(jī)動(dòng)車(chē)車(chē)位_________元/個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)提取停車(chē)管理服務(wù)費(fèi)。
    (二)停車(chē)場(chǎng)屬于甲方所有、委托乙方管理的，業(yè)主和物業(yè)使用人有優(yōu)先使用權(quán)，車(chē)位使用人應(yīng)按露天車(chē)位_________元/個(gè)月、車(chē)庫(kù)車(chē)位_________元/個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車(chē)費(fèi)。
    乙方從停車(chē)費(fèi)中按露天車(chē)位_________元/個(gè)月、車(chē)庫(kù)車(chē)位_________元/個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)提取停車(chē)管理服務(wù)費(fèi)。
    (三)停車(chē)場(chǎng)車(chē)位所有權(quán)或使用權(quán)由業(yè)主購(gòu)置的，車(chē)位使用人應(yīng)按露天車(chē)位_________元/個(gè)月、車(chē)庫(kù)車(chē)位_________元/個(gè)月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車(chē)管理服務(wù)費(fèi)。
    第十三條業(yè)主或物業(yè)使用人對(duì)車(chē)輛停放有保管要求的，與乙方另行約定。
    第十四條本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全體業(yè)主所有的會(huì)所及相關(guān)設(shè)施委托乙方經(jīng)營(yíng)管理，經(jīng)營(yíng)管理收費(fèi)約定如下：
    (一)健身房：
    (二)棋1牌室：
    (三)網(wǎng)球場(chǎng)：
    (四)游泳池：
    (五)其他：
    上述經(jīng)營(yíng)管理收入按下列約定分配：
    本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)屬甲方所有的會(huì)所及相關(guān)設(shè)施，其經(jīng)營(yíng)管理收費(fèi)由甲方與乙方或者業(yè)主、物業(yè)使用人另行約定。
    第十五條物業(yè)服務(wù)費(fèi)屬本合同第九條第二項(xiàng)或者第____項(xiàng)約定的，物業(yè)服務(wù)費(fèi)中按實(shí)結(jié)算的部分年終結(jié)余或不足的處理方式：
    (一)年度結(jié)算結(jié)余部分，按以下第____種方式處理：
    1、轉(zhuǎn)入下年繼續(xù)使用；
    2、直接納入專(zhuān)項(xiàng)維修資金；
    (二)年度結(jié)算虧不足部分，按以下第____種方式處理：
    1、由業(yè)主追加補(bǔ)足；
    第十六條業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照下列規(guī)定籌集、使用和管理維修資金：
    (一)業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定交納專(zhuān)項(xiàng)維修資金；
    (二)專(zhuān)項(xiàng)維修資金的帳務(wù)由物業(yè)管理企業(yè)代管；
    (四)按照政府規(guī)章及相關(guān)規(guī)定使用和管理專(zhuān)項(xiàng)維修資金。
    第十七條甲方相關(guān)的權(quán)利義務(wù)：
    第十八條乙方相關(guān)的權(quán)利義務(wù)：
    第十九條在物業(yè)管理服務(wù)過(guò)程中發(fā)生下列事由，乙方不承擔(dān)責(zé)任。
    (一)因不可抗力導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的；
    (二)乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的；
    第二十條甲方違反本合同第六條的約定，致使乙方的管理服務(wù)無(wú)法達(dá)到本合同第二條、第五條約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，由甲方賠償由此給業(yè)主和物業(yè)使用人造成的損失。
    第二十一條除前條規(guī)定情況外，乙方的.管理服務(wù)達(dá)不到本合同第二條、第五條約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)以違約事項(xiàng)涉及并收取的服務(wù)費(fèi)為基數(shù)向相應(yīng)業(yè)主支付的違約金。
    第二十二條乙方違反本合同的約定，擅自提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的，對(duì)超出標(biāo)準(zhǔn)的部分，業(yè)主有權(quán)拒絕支付；已經(jīng)支付的，業(yè)主有權(quán)要求乙方倍返還。
    第二十三條甲方拒絕或拖延履行保修義務(wù)的，業(yè)主、物業(yè)使用人可以自行或委托乙方修復(fù)，修復(fù)費(fèi)用及造成的其他損失由甲方承擔(dān)。
    第二十四條甲方違反本合同約定的義務(wù)，致使乙方不能完成本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)的，乙方有權(quán)依法解除本合同；造成乙方經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)予經(jīng)濟(jì)賠償。
    第二十五條經(jīng)全體業(yè)主所持投票權(quán)(按首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的投票權(quán)計(jì)算規(guī)定確定)2/3以上通過(guò)解除本合同的，甲方應(yīng)當(dāng)解除合同。
    甲方解除合同的，乙方應(yīng)當(dāng)在甲方通知的合理時(shí)間內(nèi)與甲方或其選聘的物業(yè)管理企業(yè)完成交接手續(xù)。
    第二十六條雙方協(xié)商一致，可解除本合同，并在日內(nèi)辦理交接手續(xù)。
    第二十七條本合同其他相關(guān)違約責(zé)任的約定：
    第二十八條本合同中下列詞語(yǔ)的定義是：
    (一)業(yè)主，是指物業(yè)的所有權(quán)人。
    (二)物業(yè)使用人，是指物業(yè)的承租人和實(shí)際使用物業(yè)的其他人。
    (三)物業(yè)買(mǎi)受人，是指物業(yè)出售合同中確定的物業(yè)購(gòu)買(mǎi)人。
    (四)物業(yè)交付使用，是指物業(yè)買(mǎi)受人收到甲方書(shū)面入住通知并已辦理相應(yīng)手續(xù)。物業(yè)買(mǎi)受人依約收到入住通知后在限定期限內(nèi)不辦理相應(yīng)手續(xù)的，視為已交付使用。
    (五)共用部位，是指一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的門(mén)廳、樓梯間、水泵間、電表間、電梯間、電話分線間、電梯機(jī)房、走廊通道、傳達(dá)室、內(nèi)天井、房屋承重結(jié)構(gòu)、室外墻面、屋面、、等部位。
    (六)共用設(shè)施設(shè)備，是指：
    2、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由業(yè)主和使用人共同使用的道路、綠地、停車(chē)場(chǎng)庫(kù)、照明路燈、排水管道、窨井、化糞池、垃圾箱(房)、、等設(shè)施。
    (七)公共區(qū)域，是指一幢住宅內(nèi)部，由整幢住宅的業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域以及整幢住宅外、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，由全體業(yè)主、使用人共同使用的區(qū)域。
    (八)專(zhuān)有部分，是指在構(gòu)造上及利用上具有獨(dú)立性，由業(yè)主獨(dú)立使用、處分的物業(yè)部位。
    第二十九條本合同未盡事宜，雙方可另行以書(shū)面形式簽訂補(bǔ)充協(xié)議。
    第三十條補(bǔ)充協(xié)議及本合同的附件均與本合同具有同等法律效力。
    本合同、本合同的附件及補(bǔ)充協(xié)議中未規(guī)定的事宜，均遵照中華人民共和國(guó)有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章執(zhí)行。
    第三十一條本合同正本連同附件共頁(yè)，一式____份，甲乙雙方各執(zhí)______份，一份向房地產(chǎn)主管部門(mén)辦理備案。
    第三十二條本合同履行期間，遇不可抗力致使合同無(wú)法履行的，雙方應(yīng)按有關(guān)法律規(guī)定及時(shí)協(xié)商處理。
    第三十三條本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方可以通過(guò)協(xié)商方式解決；協(xié)商不成的，采取以下第種方式解決。
    (一)向____仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁；
    (二)向____人民法院提起訴訟。
    第三十四條本合同為期____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
    本合同期限未滿，若業(yè)主大會(huì)與物業(yè)管理企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同生效的，本合同終止。
    第三十五條本合同期限屆滿前月，業(yè)主大會(huì)尚未成立的，甲、乙雙方應(yīng)就延長(zhǎng)本合同期限達(dá)成協(xié)議；雙方未能達(dá)成協(xié)議的，乙方應(yīng)在本合同期限屆滿后月內(nèi)繼續(xù)履行本合同，甲方應(yīng)在此期間選聘新的物業(yè)管理企業(yè)。
    第三十六條本合同終止時(shí)，乙方應(yīng)將物業(yè)管理用房、物業(yè)管理相關(guān)資料等屬于全體業(yè)主所有的財(cái)物及時(shí)完整地移交給業(yè)主委員會(huì)；業(yè)主委員會(huì)尚未成立的，移交給甲方或代管。
    第三十七條本合同經(jīng)甲乙雙方簽字/后生效。
    甲方簽章：_________乙方簽章：_________
    法定代表人：_________法定代表人：_________
    附件一：物業(yè)構(gòu)成(略)
    附件二：物業(yè)規(guī)劃平面圖(略)
    附件三：物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的日常運(yùn)行、保養(yǎng)和維修服務(wù)(略)
    附件四：公共區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)(略)
    附件五：物業(yè)公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生服務(wù)(略)
    附件六：公共區(qū)域秩序的維護(hù)服務(wù)(略)
    附件七：物業(yè)使用禁止性行為的管理(略)
    附件八：綜合管理服務(wù)(略)
    附件九：物業(yè)承接驗(yàn)收確認(rèn)書(shū)(略)
    高檔小區(qū)物業(yè)服務(wù)方案篇十四
    近幾年來(lái)，隨著xx經(jīng)濟(jì)建設(shè)的不斷發(fā)展，人民生活水平和整體素質(zhì)的進(jìn)一步提高，各村的拆遷小區(qū)和商業(yè)性的開(kāi)發(fā)小區(qū)如雨后春筍般涌現(xiàn)出來(lái)。然而由于歷史、區(qū)域性發(fā)展與建設(shè)、集鎮(zhèn)規(guī)劃等問(wèn)題，并沒(méi)有全部實(shí)行專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化物業(yè)管理。為加快推進(jìn)xx平安和諧社區(qū)建設(shè)，制定一套規(guī)范的、符合x(chóng)x實(shí)際的物業(yè)管理方案，并在全鎮(zhèn)小區(qū)推廣是及時(shí)且必要的。
    在xx經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的同時(shí)，xx的城鎮(zhèn)建設(shè)也得到了突飛猛進(jìn)的發(fā)展。居民群眾的居住環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，一個(gè)個(gè)新建起來(lái)的小區(qū)為居民打造了一個(gè)舒適、優(yōu)美、和諧、文明的家園。全鎮(zhèn)范圍內(nèi)，已經(jīng)實(shí)行正式的物業(yè)管理的小區(qū)有金都華庭、麗景花苑、錦繡家園、金灣花苑等6個(gè);而各村的拆遷安置小區(qū)如宗言村和諧苑、xx村臥龍湖小區(qū)、三房巷的周南花苑等都是由村委代管或基本沒(méi)有管理。
    (一)商業(yè)住宅小區(qū)。
    xx已有的成氣候的商住小區(qū)基本都已經(jīng)有專(zhuān)業(yè)的物業(yè)管理公司進(jìn)駐管理。在小區(qū)管理上，他們有一套專(zhuān)業(yè)的、相對(duì)完善的管理模式，但并不代表可以高枕無(wú)憂，因?yàn)槌鞘薪?jīng)驗(yàn)移植到農(nóng)村有時(shí)也會(huì)水土不服。由于歷史、文化及風(fēng)俗習(xí)慣的差異，農(nóng)村居民和城市居民存在一定的差距。雖然經(jīng)濟(jì)發(fā)展了，但城市化進(jìn)程相對(duì)滯后，如果不從農(nóng)村實(shí)際出發(fā)，完全照搬城市物業(yè)管理模式，就是引發(fā)很多問(wèn)題，錦繡家園和金灣花苑已經(jīng)因?yàn)闇贤ㄉ系牟煌〞吃斐晌飿I(yè)管理和小區(qū)業(yè)主之間發(fā)生矛盾與摩擦。所以，對(duì)于xx鎮(zhèn)的商業(yè)小區(qū)而言，物業(yè)管理也需要因地制宜。
    (二)農(nóng)村拆遷小區(qū)。
    各村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及對(duì)生活環(huán)境要求的提高，促使拆遷小區(qū)建設(shè)進(jìn)入到一個(gè)蓬勃發(fā)展的階段。在管理模式上都是由各村自行管理，由于沒(méi)有統(tǒng)一的規(guī)范，造成管理效果參差不齊，引發(fā)一系列問(wèn)題。
    1、安全問(wèn)題:目前，很多村的拆遷小區(qū)因沒(méi)有建設(shè)完畢，還有后期工程正在進(jìn)行，所以沒(méi)有進(jìn)行封閉式的管理。小區(qū)道路雖裝有監(jiān)控設(shè)備，但基本形同虛設(shè)，早安全上造成了隱患。
    2、衛(wèi)生環(huán)境問(wèn)題:拆遷小區(qū)使村民原來(lái)的閑散的聚居模式變?yōu)榧械木幼∧Ｊ?。原?lái)只要自掃門(mén)前雪就行，現(xiàn)在多出很多公共地方需要大家共同維護(hù)，但由于小農(nóng)思想的影響，很多村民就疏忽了這一塊，造成一些公共區(qū)域(如樓道)垃圾成災(zāi)。