創(chuàng)新能力是當(dāng)今社會(huì)中最重要的競爭力之一，我們需要培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。在寫總結(jié)時(shí)，要注重條理清晰，可以按照時(shí)間順序、主題分類等方式組織材料?？偨Y(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
自我認(rèn)知自我管理心得篇一
團(tuán)隊(duì)通常有四種角色：專家、管理者、教練、領(lǐng)導(dǎo)者。專家特點(diǎn)是專業(yè)知識、技術(shù)能力；管理者主要是負(fù)責(zé)日常運(yùn)營中的例行公事、瑣碎的雜事、行政事務(wù)；教練提供咨詢和建議，及時(shí)給予反饋以幫助員工獲得成長，有計(jì)劃有步驟地使員工具有某種技能，并且為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)；領(lǐng)導(dǎo)者洞察各種趨勢，設(shè)定目標(biāo)，協(xié)調(diào)部門與組織目標(biāo)，引領(lǐng)變革，激勵(lì)人心。
在現(xiàn)階段的工作中，我的角色是專家，對于客服主管這一職位在物流管理部來說，我是最專業(yè)、最具有競爭力的。我們很多人都處在這樣一種境地，角色是專家、管理者，但實(shí)際上團(tuán)隊(duì)、公司給予你的期望是成長為一名教練、領(lǐng)導(dǎo)者，創(chuàng)造更高的價(jià)值。
明確自己當(dāng)前的角色和公司希望你成為的角色后，才能科學(xué)的規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)成長方向。
80%的價(jià)值往往是由20%的活動(dòng)產(chǎn)生的，因?yàn)樵O(shè)定事務(wù)的優(yōu)先級就顯得如此重要，你必須專注在最有價(jià)值的事情上。在此次課程中，老師介紹了id圖、pareto圖、選擇矩陣圖來幫助我們確定事務(wù)的優(yōu)先級。當(dāng)沒有明確的事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，可以采用選擇矩陣圖幫我們確定問題；id圖可以定性分析，通過尋找因果關(guān)系和互相影響關(guān)系，確定主要驅(qū)動(dòng)性問題和主要后果；pareto圖則可以定量分析，并且多次使用。以上三種科學(xué)的分析方式可以幫助我們確定事務(wù)的優(yōu)先級。
確定自己每天的黃金時(shí)段，將既重要又緊急的事務(wù)安排在黃金時(shí)段，用效率高的時(shí)段做最重要的事情，再安排重要不緊急、緊急不重要的事務(wù)、盡量避免不緊急不重要的事務(wù)，事實(shí)上，一些不緊急不重要的事務(wù)可能隨著時(shí)間的推移自己消失掉。結(jié)合自己日常工作，利用id圖、pareto圖做一次分析如下：
將員工的發(fā)展階段分為兩個(gè)維度和四個(gè)階段，兩個(gè)維度分別是競爭力和意愿度，競爭力即與目標(biāo)或任務(wù)相關(guān)的可轉(zhuǎn)移的知識和技能，需要時(shí)間的累積；意愿度是達(dá)成目標(biāo)或任務(wù)所體現(xiàn)出來的動(dòng)力和信心。
員工發(fā)展的四個(gè)階段：熱情的新手，競爭力底，意愿度高；醒悟的學(xué)習(xí)者，競爭力較低，意愿度底；有能力但謹(jǐn)慎的工作者，競爭力較高，意愿度不穩(wěn)定；獨(dú)立的成就者，競爭力高，意愿度高。
員工的四種發(fā)展階段需要不同的管理方式科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)，針對第一類型熱情的新手，需要用指示型領(lǐng)導(dǎo)方式，為員工設(shè)定目標(biāo)，示范如何做，提高其競爭力，認(rèn)可其熱情，肯定并監(jiān)督過程和評估。針對第二類型的醒悟的學(xué)習(xí)者，競爭力較低，意愿度底的，需要用教導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式，高指示高支持。第三類有能力但謹(jǐn)慎的工作者，競爭力較高，但是意愿度不穩(wěn)定的，要采用支持型領(lǐng)導(dǎo)方式，多與下屬進(jìn)行雙向溝通、傾聽，并提供支持和鼓勵(lì)，以幫助下屬獨(dú)立地解決問題。第四類員工是競爭力高，意愿度高，這種情況即可采用授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
我覺得員工管理這一章節(jié)是很有實(shí)用性的，雖然現(xiàn)階段自己沒有員工可以去管理，但是在與領(lǐng)導(dǎo)、同事的合作溝通過程中，明確自己和他人的發(fā)展階段，可以有針對性的`溝通方式，以提高效率。
例如對運(yùn)輸科運(yùn)輸專員而言，高芳耀就是第一類員工，有熱情，但是競爭力底，所以我在與他的接觸中，以教練的角色，采用指示型，多示范怎么做如何做。對于周建超和我自己而言，應(yīng)該更大程度上靠近第三類員工，競爭力較高，意愿度不穩(wěn)定，那么平時(shí)溝通中，可以互相學(xué)習(xí)，提高競爭力，形成一個(gè)良性的競爭氛圍，提高意愿度。
管理是通過他人完成任務(wù)，因此作為管理者必須掌握激勵(lì)下屬的技能，充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性，發(fā)揮其潛能，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同完成任務(wù)。激勵(lì)要遵循的四項(xiàng)原則，即公平原則（寧要合理的不公平，不要不合理的公平）、剛性原則、實(shí)機(jī)原則、清晰原則。
激勵(lì)方式又分貨幣性工具和非貨幣性工具，貨幣性工具對于企業(yè)而言成本較高，且持續(xù)時(shí)間不夠長，有研究表明，一次加薪的激勵(lì)作用僅能持續(xù)兩個(gè)月。因此非貨幣性激勵(lì)工具更為實(shí)用，掌握多種類型的非貨幣性激勵(lì)工具是一個(gè)管理者必須的技能。
非貨幣性的激勵(lì)工具可以有優(yōu)秀員工進(jìn)修培訓(xùn)、旅游拓展、公開表揚(yáng)、食堂加餐、生日祝賀等多種類型。
自我認(rèn)知自我管理心得篇二
有了以上兩步的認(rèn)知，作為一個(gè)人來說，智慧就自然多起來，對人、事、物的觀察大于盲目的判斷和評判，管理自然就從難道易了。
而管理者的素養(yǎng)提升，究竟是什么素養(yǎng)對于一名管理者來說是最重要的呢？我的排序就是：。在親和力的素養(yǎng)中，包含了溝通、表達(dá)、能量感受以及對人的好奇和包容力。在此次課程中，我訓(xùn)練了大家的傾聽力，就是溝通的基礎(chǔ)課，溝通時(shí)刻發(fā)生，你是否留意到在和別人溝通時(shí)自己的“背景音樂”了呢？所謂的背景音樂就是那些評判、信念以及自我對話和情緒，管理者只有將這些背景音樂盡量調(diào)小聲，聆聽能力自然就提升了，把自己和對方放置在一個(gè)只有彼此的“泡泡”中，嘗試調(diào)低自己的背景音樂，帶著包容去聆聽，管理者的親和力就在其間不斷提升。學(xué)員開始練習(xí)真正意義上的“聆聽”，大家發(fā)現(xiàn)背景音樂真的很多，不過發(fā)現(xiàn)了、覺察到了，就已經(jīng)開始改變和提升了。
影響力我主要示范nlp中的'同步帶領(lǐng)法，一個(gè)真正有影響力的管理者，一定是很多人愿意被他影響的人，如何讓他人愿意，同步是第一步，當(dāng)然在價(jià)值觀探索和身份的定位上同樣需要自我清晰并引領(lǐng)他人清晰，通過簡單易學(xué)的價(jià)值觀測試，找到自己和他人的“定海神針”，讓大家在輕松的氛圍內(nèi)了解了自己，讀懂他人的特質(zhì)，從而為對方營造一個(gè)良好的、適宜的溝通環(huán)境和工作氛圍，找到團(tuán)隊(duì)每個(gè)人最看重的點(diǎn)，明白如何與他人相處和互動(dòng)的方式，管理者的影響力自然而出。
情感力，是這次課程素養(yǎng)提升的關(guān)鍵點(diǎn)，情緒，大多數(shù)人都不太會(huì)與她為友，善待她、傾聽她，在任何的負(fù)面情緒背后去找到珍珠般珍貴的正面意義。當(dāng)然對于情緒的根源識別，只要abc法則一擺到大家面前，每個(gè)人都會(huì)恍然：原來，每一件事的意義都是可以由我們自己添加上去的，無論是好的還是不好的。情緒的根源找到了，是自己的信念與判斷，那么，當(dāng)負(fù)面情緒出現(xiàn)時(shí)，何不為這件事的發(fā)生添加一個(gè)對自己有益的意義呢？換框法大家就可以很容易找到方法了。在ab兼得法中的工具“平衡輪”的學(xué)習(xí)中，大家感覺受用、實(shí)用而且易用。無論在日常的工作規(guī)劃、制定目標(biāo)、學(xué)習(xí)計(jì)劃等方面都很實(shí)用，很多學(xué)員都有馬上試試用的沖動(dòng)。
這次內(nèi)訓(xùn)，很有意思，人群多為用腦很多的技術(shù)型人才，轉(zhuǎn)型到管理崗位的時(shí)間不長，他們開始對無形和智慧的東西有些接受障礙，但他們的學(xué)習(xí)能力超強(qiáng)，我感覺到第2天整個(gè)學(xué)習(xí)場域的打開，那么多工具和方法，大家的投入度逐漸升高，期間，也做了兩次深度的一對一教練過程，我自己體會(huì)到了與他們互動(dòng)的樂趣和深度，當(dāng)最后聽大家總結(jié)的時(shí)候，我給自己這次培訓(xùn)的兩天打了個(gè)8分。有一位學(xué)員已經(jīng)想到用課程中的方法去輔導(dǎo)他人了，課下她來問我是否可以？我非常高興，因?yàn)槲艺娴南Ｍ@些正向積極的理念、有效的方法能夠不斷的傳播給更多的人！
此刻，我眼前浮現(xiàn)出了他們中自集團(tuán)課程中的每個(gè)人，我祈請大智慧加持他們，愿他們都能找到自己的位置和幸福所在，愿我和他們一起開啟智慧，最后綻放內(nèi)心的光明。
前言：
要想管理好別人，首先要管理好自己，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必定是卓有成效的自我管理者。那么如何管理好自己，增強(qiáng)自己的核心競爭力，讓事業(yè)更為成功、生活更為和-諧呢？你希望成為一個(gè)卓有成效的管理者嗎？高效能的管理者才能創(chuàng)造高效能的企業(yè)，而管理者的效能主要來自于良好的自我管理和職業(yè)習(xí)慣。自我管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，是對自己人生和實(shí)踐的一種自我調(diào)節(jié)，也是人生成功的催化劑。達(dá)到自我管理，我們可以逐步走向自我完善，最大限度地激發(fā)自身潛能，實(shí)現(xiàn)人生的最大價(jià)值。
中國首富李嘉誠先生曾經(jīng)在汕頭大學(xué)一場報(bào)告中暢談了對于經(jīng)理人的看法：“想當(dāng)好經(jīng)理人，首要的任務(wù)是知道自我管理是一重大責(zé)任，在流動(dòng)與變化萬千的世界中發(fā)現(xiàn)自己是誰，了解自己要成為什么模樣是建立尊嚴(yán)的基礎(chǔ)。自我管理是一種靜態(tài)管理，是培養(yǎng)理性力量的基本功，是人把知識和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力的催化劑?！爆F(xiàn)實(shí)生活中，那些極其成功的經(jīng)理人——韋爾奇、艾科卡、松下幸之助、格魯夫、比爾蓋茨……他們都是自我管理成功的典范。
佛堂里的一塊大理石地面有一天抬起頭來對佛像說：“我們原本來自于同一塊石頭，可現(xiàn)在我躺在這里，灰頭土臉，受萬人踩踏，而你卻站在那里，高高在上，受萬人膜拜，世道為什么如此不公平呢？”佛像說：“是的，我們來自深山同一塊石頭，但我經(jīng)過了幾個(gè)石匠數(shù)年的打磨，才站在這里，而你只接受了簡單的加工，所以你就只能鋪在地上給人墊腳啊?！?BR> 同樣的事發(fā)生在企業(yè)，為什么有些人薪資高，獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞，并重用，而有些人卻永遠(yuǎn)沒有起色，得不到認(rèn)可？為什么許多人有才學(xué)，具備成就事業(yè)的種種能力，但成功總遠(yuǎn)離他們？問題出在？關(guān)鍵區(qū)別在于你是否經(jīng)過“打磨”。佛像的打磨要靠石匠的外力來實(shí)現(xiàn)，我們員工的“打磨”卻只能靠自身的內(nèi)在力量，那就是——自我管理。
所謂自我管理，就是指個(gè)體對自己本身，對自己的目標(biāo)、思想、心理和行為等等表現(xiàn)進(jìn)行的管理，自己把自己組織起來，自己管理自己，自己約束自己，自己激勵(lì)自己，自己管理自己的事務(wù)，最終完成自我奮斗目標(biāo)的一個(gè)過程。自我管理是每個(gè)人對自己生命運(yùn)動(dòng)和實(shí)踐的一種自我調(diào)節(jié)。自我管理核心思想就是自我認(rèn)知、自我組織、自我激勵(lì)、自我監(jiān)督、自我調(diào)控、自我評價(jià)、自我意識、自我鍛煉、自我反省，使個(gè)體通過科學(xué)的有目的，逐步走向自我完善和完美，從而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)、自我成就和自我超越的一門科學(xué)與藝術(shù)，也是去充分調(diào)動(dòng)自身心靈的自動(dòng)調(diào)節(jié)功能，最大限度的激發(fā)自身潛能，更有效的發(fā)掘和實(shí)現(xiàn)自身最大社會(huì)價(jià)值和責(zé)任的一門科學(xué)與藝術(shù)。自我管理對于每個(gè)經(jīng)理人來講，都是一種十分重要的能力。
著名企管專家譚小芳老師（預(yù)定管理者自我管理培訓(xùn)，請聯(lián)系13938256450）表示，企業(yè)為什么總是出現(xiàn)這樣那樣的問題，不是效率不離就是質(zhì)量不穩(wěn)，不是員工不敬業(yè)就是執(zhí)行不到位……其實(shí)，制約企業(yè)發(fā)展的最大因素是缺乏高素質(zhì)的管理者和員工，沒有高素質(zhì)的員工，戰(zhàn)略、愿景、執(zhí)行、細(xì)節(jié)等就是水中花、霧中月。管理的職能也不再停留于原先的計(jì)劃、控制、組織和協(xié)調(diào)，管理最終會(huì)從關(guān)注工作到關(guān)注人的整個(gè)人生，從人事管理走向自我管理。譚小芳老師（官網(wǎng)http://）認(rèn)為，要提高管理者和員工素質(zhì)就一定要落實(shí)到自我管理．企業(yè)要成功必須推行自我管理。
在智慧女神雅典娜神廟上刻著唯一一句話：“認(rèn)識你自己。”我想——所謂自我管理，就是指個(gè)體對自己本身，對自己的目標(biāo)、思想、心理和行為等等表現(xiàn)進(jìn)行的管理，自己把自己組織起來，自己管理自己，自己約束自己，自己激勵(lì)自己，自己管理自己的事務(wù)，最終完成自我奮斗目標(biāo)的一個(gè)過程。著名企管專家譚小芳老師表示，員工自我管理作為領(lǐng)先企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐，正得到越來越廣泛的認(rèn)同、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。
踏著職場的階梯一步步走上來的每一位管理精英，有必要學(xué)習(xí)自我管理嗎？答案是：管理的真-相就是管理者的“自我管理”，“自我管理”需要管理者終身修煉和學(xué)習(xí)！自我管理技能是每一位管理人員的必修課，也是目前經(jīng)理人員管理素質(zhì)的短板。管理大師德魯克說：“管理者能否管理好別人從來就沒有被真正驗(yàn)證過，但管理者卻完全可以管理好自己。實(shí)際上，讓自身成效不高的管理者管好他們的同事和下屬，幾乎是不可能的事！
在這樣三個(gè)人中，哪一個(gè)能成為造福人類的人呢?毋庸置疑，多數(shù)人的選擇都是第三個(gè)人。然而，這個(gè)選擇是大錯(cuò)而特錯(cuò)了。這三個(gè)人都是第二次世界大戰(zhàn)期間的風(fēng)云人物：第一位是富蘭克林·羅斯福，身殘志堅(jiān)，連任四屆美國總統(tǒng)；第二位是溫斯頓·丘吉爾，英國歷史上最著名的首相，曾獲1953年諾貝爾和平獎(jiǎng)；第三個(gè)是臭名昭著的阿道夫·希特勒，一手奪去了幾千萬無辜生命的法西斯惡魔。
人，過去是什么樣子，未必不會(huì)變成另外一副樣子。如果要改變，就一定能改變。改變成什么樣子，最終取決于他自己。孔子曰：“吾日三省吾身：為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳而不習(xí)乎？”意思是：“我每天都要反?。簽槿俗鍪率遣皇侵覍?shí)？與朋友交往是不是講信用？老師傳授我的學(xué)業(yè)是不是復(fù)習(xí)了？”自省對領(lǐng)導(dǎo)者來說同樣重要，通過自省，進(jìn)行自責(zé)，能夠及時(shí)檢查并發(fā)現(xiàn)自己的每一個(gè)細(xì)小過失，進(jìn)一步有目的地嚴(yán)格要求和提高自己，防微杜漸，從而不斷鞭策自己前進(jìn)。
學(xué)習(xí)、自我更新不僅僅是指一種對新知識的學(xué)習(xí)，還包括了對各種新的經(jīng)驗(yàn)、新的觀念的接受，這是避免失敗的前提。樂于自省的人是工作、生活中深思熟慮的人，樂于自省是一個(gè)人自覺性的表現(xiàn)，能這樣做，其進(jìn)步必然快。古人云：“反己者，觸事皆成藥石?！币粋€(gè)人只要多反省自己，任何事都可以變成自己的借鑒，就可以不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)——從而自我提升、自我管理。
在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，知識型員工越來越多，員工的知識更加豐富，思維更加活躍，活動(dòng)空間更加廣泛，自主意識不斷增強(qiáng)，管理者難以完全靠制度來管-理-員工。對于企業(yè)管理者來說，自我管理是管理的最高境界，是最經(jīng)濟(jì)和有效的管理方法。那么，面對這一人力資源管理的新課題，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)怎么做才能實(shí)現(xiàn)對員工的自我管理，以給予員工擔(dān)責(zé)任的自由，可以釋放他們內(nèi)在的能量呢？譚小芳老師在大量企業(yè)咨詢實(shí)踐過程中總結(jié)歸納出以下四條要訣和大家分享，希望能為企業(yè)管理者對員工進(jìn)行自我管理時(shí)提供幫助：
一、實(shí)現(xiàn)自我管理的基礎(chǔ)——塑造共同的價(jià)值觀念
二、實(shí)現(xiàn)自我管理的前提——對員工價(jià)值的承認(rèn)與尊重
三、實(shí)現(xiàn)自我管理的保證——讓員工具備成功者的素養(yǎng)
四、實(shí)現(xiàn)自我管理的條件——適當(dāng)放權(quán)，為員工創(chuàng)造更富有挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會(huì)
之前的很多次培訓(xùn)課堂上，有學(xué)員問我：員工自我管理——到底管理的范疇是哪些呢？企管專家譚小芳老師表示，員工自我管理的范疇大致包括：員工對企業(yè)組織“引導(dǎo)方式”的認(rèn)同程度，對一定的文化價(jià)值體系的理解和興趣程度，自律感、羞恥感、自我約束力以及自我激勵(lì)能力，工作中所表現(xiàn)出的主動(dòng)性和能動(dòng)性，對所承擔(dān)工作和達(dá)到組織所設(shè)定目標(biāo)的自信心，克服困難和戰(zhàn)勝挫折的勇氣，對同事的尊敬和在工作中體現(xiàn)出的協(xié)作精神，等等。一般來說，譚小芳老師的員工自我管理課程有如下關(guān)鍵版塊：
1、員工自我壓力管理
2、員工自我目標(biāo)管理
3、員工自我時(shí)間管理
4、員工自我價(jià)值觀管理
譚老師對多個(gè)企業(yè)家曾強(qiáng)調(diào)：只有善于自我管理的員工，才能考慮“無為而治”——比如，萬科董事長王石，可以說是最典型的“無為而治”型的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。王石這種“不知有之”的管理境界，就是“無為而治”，要實(shí)現(xiàn)“無為而治”的管理境界，需要具備一個(gè)關(guān)鍵條件：員工的自我管理能力。1984年創(chuàng)立萬科的王石，22年間，王石在3件事上成為了中國職業(yè)經(jīng)理人的楷模：
1、不斷變革的戰(zhàn)略創(chuàng)新能力。每一次市場環(huán)境變化，王石都能帶領(lǐng)企業(yè)敏銳地進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。2015年以來，地產(chǎn)行業(yè)宏觀調(diào)控，中小地產(chǎn)商資金鏈條吃緊，萬科憑借其早已構(gòu)建的融資通道并購整合，進(jìn)入“資本+管理+品牌”為王的時(shí)代，成為中國地產(chǎn)的標(biāo)桿。
2、國內(nèi)首倡職業(yè)經(jīng)理制度。王石除了推動(dòng)萬科在中國率先確立了規(guī)范公司治理結(jié)構(gòu)，使股東、董事會(huì)和管理層的職責(zé)和權(quán)利界定得比較清楚外，他首倡打造職業(yè)經(jīng)理制度，強(qiáng)調(diào)“弱化個(gè)人作用，強(qiáng)調(diào)制度作用”的理念;強(qiáng)調(diào)管理隊(duì)伍整體建設(shè)，定期業(yè)績評價(jià)，鼓勵(lì)稱職的職業(yè)經(jīng)理為公司長期服務(wù)。
3、獨(dú)特的做秀方式和生活方式。王石可謂ceo明星化的最早典范之一，傳統(tǒng)媒體做秀，擔(dān)任摩托羅拉和中國移動(dòng)廣告代言人，博客做秀，甚至在會(huì)見國家領(lǐng)導(dǎo)人時(shí)，說話做事切中要害而又投領(lǐng)導(dǎo)所好，都是王石的強(qiáng)項(xiàng)。而攀登珠峰成功，則成為王石獨(dú)特生活方式和管理公司方式的頂峰之秀。
筆者曾經(jīng)詢問過柳傳志身邊的工作人員：“局外之人總會(huì)被柳總的個(gè)人魅力吸引、感佩，在你看來，柳總的最大優(yōu)點(diǎn)是什么？”“自律、自持?！钡浆F(xiàn)在為止，筆者都認(rèn)為，這四個(gè)字是對柳傳志其人最為精當(dāng)?shù)脑u說。每每此時(shí)，也會(huì)回想起馮侖對柳傳志的評價(jià)：“偉大在于管理自己而不是領(lǐng)導(dǎo)別人”。
譚小芳老師還了解到：2015年上半年，溫州商界邀請柳傳志前往“交流”。當(dāng)時(shí)，暴雨侵襲溫州，柳搭乘的飛機(jī)迫降在上海，工作人員建議第二天早晨再乘機(jī)飛往溫州，柳傳志不同意，擔(dān)心第二天飛機(jī)再延誤無法準(zhǔn)時(shí)參會(huì)，責(zé)人找來“公務(wù)車”連夜趕路，終于在第二天上6點(diǎn)左右趕到了溫州。當(dāng)柳傳志紅著眼睛出現(xiàn)在會(huì)場時(shí)，溫州的那位知名企業(yè)家激動(dòng)得熱淚盈眶……這就是柳傳志，以“管理自己”的方式感召他人——筆者建議我們的企業(yè)家都可以首先這樣約束自己，然后再去影響他人。
總之，管理工作在很大程度上是要身體力行的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就會(huì)給其他人樹立錯(cuò)誤的榜樣。中國企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)也正是如此，很多企業(yè)之所以管理不好，無論是員工缺乏工作積極性，還是團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力，其根源并不在于管理者“管人”能力的高低，而在于管理者本身缺乏有效的自我管理！
自我認(rèn)知自我管理心得篇三
隨著社會(huì)競爭日益激烈，人們所面臨的工作、家庭、社會(huì)交往等各方面的壓力越來越大。長期壓力和不良情緒的積累嚴(yán)重影響著人們的身心健康。由于不適當(dāng)?shù)墓ぷ?、生活、學(xué)習(xí)等壓力不僅損害個(gè)體，而且也破壞組織內(nèi)健康，壓力與情緒管理相對于我們的關(guān)系是很大的，這不僅是一種個(gè)人修養(yǎng)的表現(xiàn)，又可以看出社會(huì)的人文素養(yǎng)的表現(xiàn)。
因此正確認(rèn)識壓力和情緒；辨別壓力的征兆與癥狀，識別不同的壓力源；掌握壓力的干預(yù)與應(yīng)對策略，學(xué)會(huì)一套有效的放松方法；學(xué)會(huì)如何保持良好的心態(tài)，進(jìn)而創(chuàng)造更佳的業(yè)績；依據(jù)有效性和緊急性確定多項(xiàng)工作任務(wù)的優(yōu)先順序；將你的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到最適合的地方；了解如何處理分心的瑣事，如何避免被打擾；掌握如何快速、便捷地處理工作中的瑣事與雜事；找出自己的壓力征兆、造成的影響及其產(chǎn)生的原因；學(xué)習(xí)壓力舒解法和自我壓力管理策略是很有必要的。
在壓力源方面，例如：消費(fèi)方式、流行追求、物質(zhì)虛榮心、政治立場、工作競爭、飲食方式、狹窄的思考、以自我利益為中心表答方式等等，這些傳媒和社會(huì)互動(dòng)，造成一個(gè)很獨(dú)特的人們情緒莫名的壓力來源，無形的推著人們的靈魂，影響干擾個(gè)人自我發(fā)展的最佳情緒。
所以，通過去解讀人類本性和理解種種情緒原因，所造成的人的行為表現(xiàn)。當(dāng)一個(gè)人能真的解讀人的行為原因，才能真正的管理自己的情緒。情緒是生命里不可分割的一部分，誠實(shí)可靠；情緒是教我們在事情中該有所學(xué)習(xí)；情緒應(yīng)該為我們服務(wù)，而不應(yīng)成為我們的主人；情緒是經(jīng)驗(yàn)記憶的必需部分。認(rèn)識自身的情緒。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識自己，才能成為自己生活的主宰。
這門課給我們對壓力與情緒管理有一個(gè)全新的認(rèn)識，有耳目一新的感觸，通過學(xué)習(xí)認(rèn)識到作為出色的領(lǐng)導(dǎo)者的成功往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭@得成功的論證，明白了他們成功的秘決是“情感智慧”的道理。從而正確調(diào)整自己的情緒，讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時(shí)刻保持“積極的心態(tài)”認(rèn)真對待每一天。
經(jīng)過此次學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)的心得如下：
1、學(xué)習(xí)到了情緒管理與壓力管理的一些基礎(chǔ)知識，對壓力與情緒管理有了更清晰的認(rèn)識。使我們能夠分析壓力源形成的內(nèi)外原因，懂得壓力與工作績效的關(guān)系，并了解幾種應(yīng)對壓力狀態(tài)的方法。
2、使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運(yùn)用自己的情緒，更好地理解他人；會(huì)分析自己和員工的受挫反應(yīng)，學(xué)會(huì)一些化解挫折的心理學(xué)方法。
3、使我們掌握養(yǎng)成積極心態(tài)的各種心理學(xué)原則和方法，逐步養(yǎng)成主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅(jiān)強(qiáng)個(gè)性，促進(jìn)我整體心理素質(zhì)的提升，最終達(dá)到提高工作業(yè)績的目標(biāo)。
4、明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因，主要是由于自己獨(dú)有的信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則，造成了自己和他人對相同事情的不同看法，從而在遇到和處理這些事情時(shí)產(chǎn)生了不同的情緒。
6、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。在以后的生活中，我們將通過各種改善不良情緒與壓力舒緩的系列方法來管理自己的壓力和情緒，大概有如下幾個(gè)方面：停止消極想象，用積極的心理活動(dòng)擠掉憂慮的心理空間；不追求完美，心理上預(yù)先接受并適應(yīng)不可避免的事實(shí)；通過放松肌肉來減少焦慮和緊張情緒；學(xué)會(huì)傾訴性的宣泄；轉(zhuǎn)移注意力或花時(shí)間娛樂；為別人做點(diǎn)有益的事情；參加體育鍛煉；建立良好的生活、工作、學(xué)習(xí)習(xí)慣，把眼前的憂慮化為事前的思考和行動(dòng)，建立支持性的人。
自我認(rèn)知自我管理心得篇四
2月19日，人力資源部專門請來人本企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講師陳天寶老師，對各職能部門的相關(guān)管理人員進(jìn)行了《管理者理念與角色認(rèn)知》的培訓(xùn)。這是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過陳老師理論與案例相結(jié)合的培訓(xùn)，使我對于管理理念有了更深層次的理解，對崗位角色有了更清楚的認(rèn)識。結(jié)合崗位特點(diǎn)，主要心得如下：
改革開放以來的30年中，國內(nèi)企業(yè)特別是民企都迅速甚至是超速的發(fā)展，市場競爭愈來愈激烈，企業(yè)不發(fā)展就會(huì)被淘汰，被淘汰的要么是適應(yīng)不了環(huán)境，要么是在管理方面出了問題。因此有危機(jī)感的不光是企業(yè)決策者，做為各層管理者也應(yīng)該時(shí)刻有危機(jī)感，要有很強(qiáng)的悟性，須得經(jīng)常“退出畫面外看畫”，學(xué)會(huì)分析團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢、劣勢、問題，并科學(xué)客觀地制定出相應(yīng)的策略以及解決辦法，摸索規(guī)律然后形成管理理念，這樣企業(yè)的發(fā)展才能進(jìn)入良性循環(huán)。所以企業(yè)如想常立于不敗之地的話，就必須建立一個(gè)不斷學(xué)、不斷改善工作方式、高績效的團(tuán)隊(duì)，在管理工作中應(yīng)由傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)的管理方式，讓員工理解企業(yè)的生存與企業(yè)的每一位員工都息息相關(guān)，是大家謀生的利益共同體。我作為公司的一名基層管理者有責(zé)任帶好自己的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)提煉對管理理念的認(rèn)識，通過陳老師精辟的講解，我認(rèn)為只有不斷改變、提升過去傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，逐步學(xué)會(huì)、適應(yīng)用科學(xué)管理的思維去思考問題，不斷總結(jié)實(shí)踐中出現(xiàn)的問題，不斷充實(shí)自己，帶動(dòng)車間這個(gè)一線集體更好地團(tuán)結(jié)登攀。
墨守成規(guī)——打破窠臼，淡化等級觀念。陳老師的提出的“領(lǐng)導(dǎo)是仆人”，并以管理者與被管理者關(guān)系倒置金字塔、領(lǐng)導(dǎo)模式圖；舍與得折射的管理理念對我的觸動(dòng)很大，作為管理者應(yīng)具備無私誠實(shí)守信謙虛尊重他人等品質(zhì)，把自己的所欲和所需擺在一邊，優(yōu)先滿足別人最大的.利益樹立起平等心態(tài)，改變高高在上的命令式領(lǐng)導(dǎo)方式，應(yīng)以服務(wù)的心態(tài)，采用人性化、柔和的方式去解決生產(chǎn)中遇到的問題和開展工作布置。在公司的良好環(huán)境下營造出彼此尊重、平等、寬松、包容的企業(yè)文化氛圍。
通過此次的培訓(xùn)，使我重新認(rèn)識了角色的概念，了解到角色定位的重要性，明確角色定位是在實(shí)踐中不斷調(diào)整、完善過程中實(shí)現(xiàn)的，其本質(zhì)不光在于知也在于行。陳老師在課中引經(jīng)據(jù)典以幾個(gè)實(shí)例著重講了管理者需做好的幾個(gè)角色，即：規(guī)劃者、執(zhí)行者、溝通者、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖者、教練。
作為一名車間主管，一線的管理者，有清晰的角色定位尤其重要。我將從崗位職能出發(fā)、以崗位說明書為主要導(dǎo)向，規(guī)劃好本部門業(yè)務(wù)方向，做好車間的工作流程分析與設(shè)計(jì)工作，致力于打造一個(gè)有核心、有凝聚力、執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，在管理時(shí)要強(qiáng)調(diào)：每人一把號，都吹團(tuán)隊(duì)的調(diào)。這一條是針對管理者的要求。團(tuán)隊(duì)中的每一人都要有目標(biāo)和與之相對的激勵(lì)政策。
只有勇于挑戰(zhàn)自己，才能開創(chuàng)新的未來！我將會(huì)將此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的知識應(yīng)用于日后的工作中，帶領(lǐng)車間團(tuán)隊(duì)中的每一名成員為完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)而努力進(jìn)??！
自我認(rèn)知自我管理心得篇五
團(tuán)隊(duì)通常有四種角色：專家、管理者、教練、領(lǐng)導(dǎo)者。專家特點(diǎn)是專業(yè)知識、技術(shù)能力;管理者主要是負(fù)責(zé)日常運(yùn)營中的例行公事、瑣碎的雜事、行政事務(wù);教練提供咨詢和建議，及時(shí)給予反饋以幫助員工獲得成長，有計(jì)劃有步驟地使員工具有某種技能，并且為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì);領(lǐng)導(dǎo)者洞察各種趨勢，設(shè)定目標(biāo)，協(xié)調(diào)部門與組織目標(biāo)，引領(lǐng)變革，激勵(lì)人心。
在現(xiàn)階段的工作中，我的角色是專家，對于客服主管這一職位在物流管理部來說，我是最專業(yè)、最具有競爭力的。我們很多人都處在這樣一種境地，角色是專家、管理者，但實(shí)際上團(tuán)隊(duì)、公司給予你的期望是成長為一名教練、領(lǐng)導(dǎo)者，創(chuàng)造更高的價(jià)值。
明確自己當(dāng)前的角色和公司希望你成為的角色后，才能科學(xué)的規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)成長方向。
二、 事務(wù)管理
80%的價(jià)值往往是由20%的活動(dòng)產(chǎn)生的，因?yàn)樵O(shè)定事務(wù)的優(yōu)先級就顯得如此重要，你必須專注在最有價(jià)值的事情上。在此次課程中，老師介紹了id圖、pareto圖、選擇矩陣圖來幫助我們確定事務(wù)的優(yōu)先級。當(dāng)沒有明確的事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，可以采用選擇矩陣圖幫我們確定問題;id圖可以定性分析，通過尋找因果關(guān)系和互相影響關(guān)系，確定主要驅(qū)動(dòng)性問題和主要后果;pareto圖則可以定量分析，并且多次使用。以上三種科學(xué)的分析方式可以幫助我們確定事務(wù)的優(yōu)先級。
確定自己每天的黃金時(shí)段，將既重要又緊急的事務(wù)安排在黃金時(shí)段，用效率高的時(shí)段做最重要的事情，再安排重要不緊急、緊急不重要的事務(wù)、盡量避免不緊急不重要的事務(wù)，事實(shí)上，一些不緊急不重要的事務(wù)可能隨著時(shí)間的推移自己消失掉。 結(jié)合自己日常工作，利用id圖、pareto圖做一次分析如下：
三、 員工管理
將員工的發(fā)展階段分為兩個(gè)維度和四個(gè)階段，兩個(gè)維度分別是競爭力和意愿度，競爭力即與目標(biāo)或任務(wù)相關(guān)的可轉(zhuǎn)移的知識和技能，需要時(shí)間的累積;意愿度是達(dá)成目標(biāo)或任務(wù)所體現(xiàn)出來的動(dòng)力和信心。
員工發(fā)展的四個(gè)階段：熱情的新手，競爭力底，意愿度高;醒悟的學(xué)習(xí)者，競爭力較低，意愿度底;有能力但謹(jǐn)慎的工作者，競爭力較高，意愿度不穩(wěn)定;獨(dú)立的成就者，競爭力高，意愿度高。
員工的四種發(fā)展階段需要不同的管理方式科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)，針對第一類型熱情的新手，需要用指示型領(lǐng)導(dǎo)方式，為員工設(shè)定目標(biāo)，示范如何做，提高其競爭力，認(rèn)可其熱情，肯定并監(jiān)督過程和評估。針對第二類型的醒悟的學(xué)習(xí)者，競爭力較低，意愿度底的，需要用教導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式，高指示高支持。第三類有能力但謹(jǐn)慎的工作者，競爭力較高，但是意愿度不穩(wěn)定的，要采用支持型領(lǐng)導(dǎo)方式，多與下屬進(jìn)行雙向溝通、傾聽，并提供支持和鼓勵(lì)，以幫助下屬獨(dú)立地解決問題。第四類員工是競爭力高，意愿度高，這種情況即可采用授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
我覺得員工管理這一章節(jié)是很有實(shí)用性的，雖然現(xiàn)階段自己沒有員工可以去管理，但是在與領(lǐng)導(dǎo)、同事的合作溝通過程中，明確自己和他人的發(fā)展階段，可以有針對性的溝通方式，以提高效率。
例如對運(yùn)輸科運(yùn)輸專員而言，高芳耀就是第一類員工，有熱情，但是競爭力底，所以我在與他的接觸中，以教練的角色，采用指示型，多示范怎么做如何做。對于周建超和我自己而言，應(yīng)該更大程度上靠近第三類員工，競爭力較高，意愿度不穩(wěn)定，那么平時(shí)溝通中，可以互相學(xué)習(xí)，提高競爭力，形成一個(gè)良性的競爭氛圍，提高意愿度。
四、 員工激勵(lì)
管理是通過他人完成任務(wù)，因此作為管理者必須掌握激勵(lì)下屬的技能，充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性，發(fā)揮其潛能，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同完成任務(wù)。激勵(lì)要遵循的四項(xiàng)原則，即公平原則(寧要合理的不公平，不要不合理的公平)、剛性原則、實(shí)機(jī)原則、清晰原則。
激勵(lì)方式又分貨幣性工具和非貨幣性工具，貨幣性工具對于企業(yè)而言成本較高，且持續(xù)時(shí)間不夠長，有研究表明，一次加薪的激勵(lì)作用僅能持續(xù)兩個(gè)月。因此非貨幣性激勵(lì)工具更為實(shí)用，掌握多種類型的非貨幣性激勵(lì)工具是一個(gè)管理者必須的技能。
非貨幣性的激勵(lì)工具可以有優(yōu)秀員工進(jìn)修培訓(xùn)、旅游拓展、公開表揚(yáng)、食堂加餐、生日祝賀等多種類型。
自我認(rèn)知自我管理心得篇六
在工作中，僅憑熱情努力和經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要學(xué)習(xí)科學(xué)的管理方式，并應(yīng)用到實(shí)踐中。你知道aaa是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于aaa，供大家閱讀!
我以前也參加過類似的課程，比如《從專業(yè)到管理》、《情境領(lǐng)導(dǎo)力》等等，坦白說，都是理論偏多，學(xué)習(xí)效果有限且持續(xù)性一般。但這次'雄鷹項(xiàng)目'的《管理者角色認(rèn)知》課程，一改以往的教學(xué)方式，在少量的理論授課基礎(chǔ)上，重點(diǎn)引入私董會(huì)教學(xué)，讓學(xué)員在關(guān)懷式的辯論、交鋒中，突破自我瓶頸、參悟管理精髓，讓我收獲頗豐。
上午的教學(xué)中，主要是對各個(gè)職業(yè)發(fā)展階段的管理者角色(包括領(lǐng)導(dǎo)技能、時(shí)間管理、工作理念等)作了較全面、清晰的闡述，重點(diǎn)是一線經(jīng)理這個(gè)層級。于我而言，感悟最深的有兩方面。首先，加深了對部門總監(jiān)、部門經(jīng)理這兩個(gè)不同管理角色的認(rèn)知，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解決工作問題;其次，在部門經(jīng)理這個(gè)層面，知人善任、教練輔導(dǎo)這兩塊，自己有較多痛點(diǎn)，如何有效甄別團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)劣勢，如何把他們放在最合適的位置上或分配最合適的任務(wù)，如何根據(jù)每個(gè)人不同的成長階段予以不同的管理行為，如何帶領(lǐng)、輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員快速成長等等。
下午是本次重頭戲，我本人也是期盼良久。選題、提問、澄清、解析、建議、心得，簡單六步，卻讓我們一個(gè)個(gè)學(xué)員深陷其中、不能自拔，尤其是最終抽到的題目和大家闡述的問題、建議，于我而言，都?xì)v歷在目。一方面，我們站在旁觀者的角度，去深度感知及剖析問題，提出我們的看法和建議，另一方面，我們也將自己模擬在被提問者的情境下，去體悟自己的應(yīng)對方式及不足之處。就'如何提高團(tuán)隊(duì)積極性'這個(gè)問題而言，我覺得作為一線管理者，可以考慮從以下幾個(gè)方面去著手。首先，盡力做好團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、工作目標(biāo)及要求的統(tǒng)一，且身為管理者，要做好表率、身體力行，而對價(jià)值觀明顯有分歧且多次教育無果的成員，堅(jiān)決清理出隊(duì)伍;其次，根據(jù)每個(gè)人的意愿、能力、成長階段等靈活轉(zhuǎn)換自己的管理風(fēng)格，知人善任、獎(jiǎng)罰分明，幫助團(tuán)隊(duì)成員找到自己的職業(yè)成就感;再次，轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)理念，拋棄填鴨式、理論化的教育方式，努力營造學(xué)習(xí)型的組織和氛圍，為團(tuán)隊(duì)成員制定個(gè)性化、持續(xù)化的學(xué)習(xí)與成長方案，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升在職場的競爭力;最后，做好人文關(guān)懷與溝通，對團(tuán)隊(duì)成員的好的成績及時(shí)做出肯定和鼓舞，對其負(fù)面的情緒、壓力等及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和關(guān)懷，讓團(tuán)隊(duì)成員心穩(wěn)、心安。
本文不僅談及對私董會(huì)的認(rèn)識，還結(jié)合課程內(nèi)容對部門存在的問題、管理思路進(jìn)行透徹分析，在談及'‘知行合一’問題是培訓(xùn)能否達(dá)到效果的關(guān)鍵'這一觀點(diǎn)時(shí)，見解獨(dú)到，分析精辟!
私董會(huì)上學(xué)員們思想碰撞，關(guān)于團(tuán)隊(duì)關(guān)于個(gè)人，不斷從自身挖掘問題，積極剖析自己，認(rèn)知自己的角色，思考如何轉(zhuǎn)變角色。整個(gè)過程中對我觸動(dòng)最大的是如何真正的做到有效溝通。很多問題都是由于無效溝通導(dǎo)致的原因。
那么如何避免?是我課后在思考的問題：首先，洞察力，透過表面看本質(zhì)。你需要從表面的問題抓出實(shí)質(zhì)問題核心點(diǎn)，實(shí)事求是解決問題。在溝通時(shí)，對方表達(dá)的事一個(gè)問題，可也許他自己不清楚想解決的問題核心是什么，那我們應(yīng)該分析問題，引導(dǎo)性了解更好的信息幫忙我們找到問題核心。比如：下屬積極性不高，作為管理者找下屬談話，我們會(huì)想了解他的真實(shí)信息，你直接問他，他可能不愿說也可能本身他也找不出自己的原因。這時(shí)就需要洞察力，也許通過引導(dǎo)性問題了解他工作之外的生活或他的一些觀念或他在處理工作上的一些方式方法上，洞察到他真正的痛點(diǎn)。
然后，找到問題核心點(diǎn)，達(dá)到雙贏。我們工作目的是更好的為公司服務(wù)，那么我們應(yīng)該抓住一個(gè)大方向，以公司的利益為前提來溝通，真誠公平的解決問題。不可有先從為主的觀念，就事論事，方可化解矛盾。比如：跨部門溝通，只為了個(gè)人利益部門利益，而損壞公司利益就不行，必須要有大局觀。當(dāng)發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)換位思考，理解他人做法，這樣更容易達(dá)成共識。
最后，積極正面的態(tài)度，并運(yùn)用語言的藝術(shù)。溝通時(shí)態(tài)度是積極向上的，語言的運(yùn)用也很重要，同樣想表達(dá)的一個(gè)意思，使用不同的語言會(huì)產(chǎn)生出現(xiàn)不同的溝通效果。比如：部門協(xié)作，工作分工產(chǎn)生歧義。作為管理者命令式下達(dá)工作，這樣可能影響到下屬們的情緒，打擊積極性;如是在分配工作時(shí)，將分配的初衷、激勵(lì)的語言和合理的建議真誠的溝通，那達(dá)到的效果應(yīng)更佳。
其實(shí)解決有效溝通的辦法和建議還有很多，通過這次學(xué)習(xí)重點(diǎn)讓我關(guān)注到這三點(diǎn)。我也希望自己在今后工作中改變自己的思路，不斷成長。
耿總點(diǎn)評
本文重點(diǎn)談及溝通三原則，思路清晰，分析獨(dú)到。溝通作為管理者最重要的技能之一，每一位管理者都不可或缺!
角色轉(zhuǎn)變
在角色轉(zhuǎn)變一章中管理能力與業(yè)務(wù)能力的坐標(biāo)圖提出了四種類型的管理人才。曾經(jīng)我認(rèn)為在業(yè)務(wù)能力上自己接觸it專業(yè)多年，管理能力上偏向非官僚化，所以定位自己為精英型。結(jié)合自己近一年來的表現(xiàn)，我認(rèn)為自己現(xiàn)在是典型的墮落型。這次自我重新定位猶如驚雷，震醒自己。
定位誤區(qū)
而在定位誤區(qū)一章中，提到了四種角色錯(cuò)位，而我兼具民-意代表與傳聲筒的角色錯(cuò)位情況。在中層經(jīng)理的病癥中，更是兩種病癥并存：過于緩和與好好先生。最警醒我的一句話：有情的領(lǐng)導(dǎo);無情的管理;絕情的制度。我只做到了第一點(diǎn)，忽略了后面兩點(diǎn)。這是必須在今后可能面臨的柳東項(xiàng)目組管理工作中去完善并打造絕情的制度，執(zhí)行無情的管理。
定位分析
在本章中的核心思想即是中層管理者的權(quán)責(zé)與角色定位分析。文中對中層經(jīng)理的解釋是：組織的中堅(jiān)力量，兼有下屬和領(lǐng)導(dǎo)的雙重身份。一方面，作為下屬，在組織完成上級交付給的各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，也在領(lǐng)導(dǎo)下屬進(jìn)行工作;另一方面，作為管理者，在帶領(lǐng)下屬完成本部門工作任務(wù)的同時(shí)，也在接受著上級的領(lǐng)導(dǎo)。我自己從進(jìn)入公司管理層以來，更多的是做為下屬進(jìn)行工作。極少甚至不服上級的領(lǐng)導(dǎo)。通過這次學(xué)習(xí)，我已重新定位，深刻理解作為中層管理者的承上啟下作用與責(zé)任。
定位認(rèn)知
本章提出轉(zhuǎn)型為中層管理者遇到的難題：
1、上級認(rèn)為你太同情員工，導(dǎo)致執(zhí)行力下降。
2、下屬認(rèn)為你沒有人情味，不為他們安排休息或爭取福利。
3、凡事自己親力親為，卻導(dǎo)致效率低下。
4、安排給下屬的工作，經(jīng)常不能按時(shí)完成，然而卻不知道該怎么辦。
5、上級制訂的目標(biāo)與計(jì)劃，無從下手。
以上問題在實(shí)際工作中，在本人身上幾乎全部存在。如何改善?文中提到的改善方法，讓我受益匪淺。今后我立志從以下幾點(diǎn)，改頭換面：
1、 做一個(gè)規(guī)劃者。明確知曉公司戰(zhàn)略;牢記部門年度目標(biāo);
依據(jù)目標(biāo)制訂具體計(jì)劃，分解目標(biāo)到每一個(gè)人。
2、 做一個(gè)執(zhí)行者。把企業(yè)決策層的管理理念、戰(zhàn)略規(guī)劃，把一些具體的方案和方法真實(shí)、準(zhǔn)確地傳遞給基層的每一個(gè)員工;明確團(tuán)隊(duì)及各崗員工的職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行
崗位職責(zé)
。
3、 做一個(gè)問題解決者。因?yàn)楣菊埬銇恚皇且腋嬖V你該怎么辦，而是要你告訴我該怎么辦。任何問題不要問領(lǐng)導(dǎo)怎么辦，先自己想辦法并且不止一個(gè)解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)分析決策。
4、 做一個(gè)模范者。做好自我約束，自我管理。才能豎立給下屬以榜樣。
5、 做一個(gè)績效伙伴。我的績效依賴于員工的績效，員工的績效依賴于我的績效。幫助下屬制訂績效改進(jìn)計(jì)劃，提升能力。
6、 做一個(gè)控制者。勤做檢查，落實(shí)考核。員工不會(huì)做你希望做的，只會(huì)做你檢查的，你不檢查就等于不重視。你不重視，員工也不重視。何來執(zhí)行力而言。
中層管理者的內(nèi)傷 本節(jié)內(nèi)容在定位認(rèn)知一章中。但我覺得本節(jié)可以獨(dú)立成為一個(gè)學(xué)習(xí)點(diǎn)。因?yàn)楸竟?jié)中提到的中層管理者的三大內(nèi)傷是導(dǎo)致一個(gè)失敗的管理者產(chǎn)生的原因。而這幾點(diǎn)內(nèi)傷也真實(shí)存在我的身上。
1、 心態(tài)浮躁，借口太多。各種找借口進(jìn)行責(zé)任推諉，遇到錯(cuò)誤的
時(shí)候就知道把責(zé)任推向他人。推諉其實(shí)于事無補(bǔ)，毫無意義。若是責(zé)任推到無責(zé)的人身上，甚至?xí)l(fā)關(guān)系破裂僵硬。這個(gè)內(nèi)傷嚴(yán)重的影響公司的團(tuán)結(jié)和發(fā)展。今后我保證不會(huì)再做找借口的事情。遵循一個(gè)概念：我自己沒干好就等于下屬?zèng)]干好;下屬?zèng)]干好就等于我沒干好。
2、 危機(jī)感淡薄，學(xué)習(xí)力不夠。這一點(diǎn)我必須自我檢討。尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，自從整車流項(xiàng)目被連續(xù)柳汽考核之后，嚴(yán)重的打擊了本人的自信心。從那以后開始自甘墮落，自暴自棄。毫無任何危機(jī)感而言，對能力的提升，內(nèi)部的管理，主動(dòng)的心態(tài)全都蕩然無存。在此，本人對之前的不良表現(xiàn)，真誠的道歉。也十分感謝領(lǐng)導(dǎo)一直沒有放棄給我機(jī)會(huì)。本人希望主動(dòng)領(lǐng)命，擔(dān)任柳東新基地運(yùn)維管理工作，力爭打造一支優(yōu)秀，精干，高效，團(tuán)結(jié)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。
3、 缺乏當(dāng)家人心態(tài)。在這一點(diǎn)上確實(shí)很難轉(zhuǎn)變心態(tài)。但是我會(huì)努力去改變看法。目前我能理解的就是把自己當(dāng)成公司總經(jīng)理，具備主人翁的意識，把任何提升或是危害公司業(yè)績，公司形象的事情，緊密關(guān)注，將其作為自己的事而不是老板的事去對待。
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自我認(rèn)知自我管理心得篇七
1、情緒管理只有一條規(guī)則。
你一定有過這樣的經(jīng)歷：頭腦一熱，一切條條框框都扔在了腦后，只剩下了沖動(dòng)，沖動(dòng)之余，做出了許多出格的事情。等冷靜下來，才感到后悔莫及，但是事情都已經(jīng)發(fā)生了，后悔也晚了。其實(shí)，如果當(dāng)時(shí)再冷靜一點(diǎn)。就可以很好地解決問題，為什么就不能控制自己呢？所以，與其到事后再后悔，還不如在沖動(dòng)的情緒上來的時(shí)候就努力讓自己平靜下來。一旦感到自己的呼吸加快，心跳加速，大腦在迅速的失去清晰感時(shí)，就一定要提醒自己：“冷靜，冷靜，再冷靜！”讓自己把思緒沉下來，只有腦袋清醒，觀念清醒，理智才會(huì)發(fā)揮作用，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)沒有你想象得那么糟糕，只要從容應(yīng)對，一切都可以解決。
2、我們都是獨(dú)一無二的人。
我們都是獨(dú)一無二的人，都有著自己的喜好與厭惡，有著不同于別人的經(jīng)歷和觀念。我們的個(gè)性存在并依賴在全社會(huì)里。不要依賴自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷別人的對與錯(cuò)。只不過是我們面對同一件事情，我們經(jīng)驗(yàn)不一樣，我們立場不一樣，我們喜好不一樣。個(gè)人想法不一樣，是由個(gè)人長期累積的經(jīng)驗(yàn)不同所造成的。個(gè)別差異我們必須要加以尊重。我們彼此尊重，彼此包容，彼此諒解，這樣才能求同存異，保證每個(gè)人表達(dá)自己真實(shí)的意愿。
3、怨天尤人并無實(shí)際作用。
在當(dāng)今社會(huì)中，有些人生活在窘迫環(huán)境中的`人，他們在少年時(shí)代就有一種改變命運(yùn)的沖動(dòng)，特別是來自艱苦山區(qū)，貧窮農(nóng)村的人，他們雖然不是名門、富人之后，但他們不怨天尤人。他們通過考學(xué)或打工，憑借著要在大城市出人頭地的愿望，從基層開始艱難地一步一步走出來，漸漸有一席之地。這些人沒有怨天尤人成就了一番事業(yè)。在社會(huì)上也能經(jīng)常見到有人怨天尤人，而不從自我出發(fā)改變現(xiàn)狀，一味的抱怨使自己的狀況越來越被動(dòng)。到不如常常去檢討自己，常常去調(diào)整自己，當(dāng)然檢討調(diào)整是有限度的，要有所變有所不變，可以變的是權(quán)宜措施，不能變的是基本原則。盲目學(xué)別人就會(huì)埋沒自己。切忌怨天尤人只能苦自己，天底下最可靠的就是自己。
4、改變別人不如改變自己。
為什么當(dāng)我們與他人的關(guān)系不能如我們所愿的時(shí)候，我們就會(huì)立刻想到別人有責(zé)任改過來，我們習(xí)慣情緒不好時(shí)，便把箭頭朝向別人。把希望放在別人身上，要求別人改變，其實(shí)改變別人很困難，沒有人愿意為我們而做出改變。除非有密切的利害關(guān)系，而且大多不能心甘情愿。
為什么企圖改變別人總會(huì)失敗的原因有：認(rèn)為他人應(yīng)該遵守我們的行為準(zhǔn)則；認(rèn)為所有人都會(huì)樂于改變自己；認(rèn)為比起別人對我們的行為，我們對他們的行為并不會(huì)令人生厭；我們想改變別人的結(jié)果常常是相反的，反而結(jié)果會(huì)更糟。為什么我們不從自己出發(fā)呢，從改變自己開始，其實(shí)改變別人的有效方法，便是改變自己，更神奇的是我們自己改變之后，別人也會(huì)跟著變。
說了這么多，表達(dá)核心是，情緒管理只有一條規(guī)則，腦袋要清醒，觀念要清醒。情緒和很多事情是相輔相成的。要管理情緒，需要管理情緒相關(guān)的因素，管理情緒需要追根尋源，管理情緒需要更好的疏導(dǎo)。有句格言說得好：“日出東海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不鉆牛角尖，人也舒坦，心也舒坦?！比嗽诼猛?，保持心情快樂的途徑有兩條：第一，發(fā)現(xiàn)使你快樂的東西增加它；第二，發(fā)現(xiàn)使你不快樂的東西減少它。如果你能做到，我保證你天天都是一個(gè)快樂的人！
自我認(rèn)知自我管理心得篇八
一、 明確自己的角色定位
團(tuán)隊(duì)通常有四種角色：專家、管理者、教練、領(lǐng)導(dǎo)者。專家特點(diǎn)是專業(yè)知識、技術(shù)能力;管理者主要是負(fù)責(zé)日常運(yùn)營中的例行公事、瑣碎的雜事、行政事務(wù);教練提供咨詢和建議，及時(shí)給予反饋以幫助員工獲得成長，有計(jì)劃有步驟地使員工具有某種技能，并且為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì);領(lǐng)導(dǎo)者洞察各種趨勢，設(shè)定目標(biāo)，協(xié)調(diào)部門與組織目標(biāo)，引領(lǐng)變革，激勵(lì)人心。
在現(xiàn)階段的工作中，我的角色是專家，對于客服主管這一職位在物流管理部來說，我是最專業(yè)、最具有競爭力的。我們很多人都處在這樣一種境地，角色是專家、管理者，但實(shí)際上團(tuán)隊(duì)、公司給予你的期望是成長為一名教練、領(lǐng)導(dǎo)者，創(chuàng)造更高的價(jià)值。
明確自己當(dāng)前的角色和公司希望你成為的角色后，才能科學(xué)的規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)成長方向。
二、 事務(wù)管理
80%的價(jià)值往往是由20%的活動(dòng)產(chǎn)生的，因?yàn)樵O(shè)定事務(wù)的優(yōu)先級就顯得如此重要，你必須專注在最有價(jià)值的事情上。在此次課程中，老師介紹了id圖、pareto圖、選擇矩陣圖來幫助我們確定事務(wù)的優(yōu)先級。當(dāng)沒有明確的事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，可以采用選擇矩陣圖幫我們確定問題;id圖可以定性分析，通過尋找因果關(guān)系和互相影響關(guān)系，確定主要驅(qū)動(dòng)性問題和主要后果;pareto圖則可以定量分析，并且多次使用。以上三種科學(xué)的分析方式可以幫助我們確定事務(wù)的優(yōu)先級。
確定自己每天的黃金時(shí)段，將既重要又緊急的事務(wù)安排在黃金時(shí)段，用效率高的時(shí)段做最重要的事情，再安排重要不緊急、緊急不重要的事務(wù)、盡量避免不緊急不重要的事務(wù)，事實(shí)上，一些不緊急不重要的事務(wù)可能隨著時(shí)間的推移自己消失掉。 結(jié)合自己日常工作，利用id圖、pareto圖做一次分析如下：
三、 員工管理
將員工的發(fā)展階段分為兩個(gè)維度和四個(gè)階段，兩個(gè)維度分別是競爭力和意愿度，競爭力即與目標(biāo)或任務(wù)相關(guān)的可轉(zhuǎn)移的知識和技能，需要時(shí)間的累積;意愿度是達(dá)成目標(biāo)或任務(wù)所體現(xiàn)出來的動(dòng)力和信心。
員工發(fā)展的四個(gè)階段：熱情的新手，競爭力底，意愿度高;醒悟的學(xué)習(xí)者，競爭力較低，意愿度底;有能力但謹(jǐn)慎的工作者，競爭力較高，意愿度不穩(wěn)定;獨(dú)立的成就者，競爭力高，意愿度高。
員工的四種發(fā)展階段需要不同的管理方式科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)，針對第一類型熱情的新手，需要用指示型領(lǐng)導(dǎo)方式，為員工設(shè)定目標(biāo)，示范如何做，提高其競爭力，認(rèn)可其熱情，肯定并監(jiān)督過程和評估。針對第二類型的醒悟的學(xué)習(xí)者，競爭力較低，意愿度底的，需要用教導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式，高指示高支持。第三類有能力但謹(jǐn)慎的工作者，競爭力較高，但是意愿度不穩(wěn)定的，要采用支持型領(lǐng)導(dǎo)方式，多與下屬進(jìn)行雙向溝通、傾聽，并提供支持和鼓勵(lì)，以幫助下屬獨(dú)立地解決問題。第四類員工是競爭力高，意愿度高，這種情況即可采用授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
我覺得員工管理這一章節(jié)是很有實(shí)用性的，雖然現(xiàn)階段自己沒有員工可以去管理，但是在與領(lǐng)導(dǎo)、同事的合作溝通過程中，明確自己和他人的發(fā)展階段，可以有針對性的溝通方式，以提高效率。
例如對運(yùn)輸科運(yùn)輸專員而言，高芳耀就是第一類員工，有熱情，但是競爭力底，所以我在與他的接觸中，以教練的角色，采用指示型，多示范怎么做如何做。對于周建超和我自己而言，應(yīng)該更大程度上靠近第三類員工，競爭力較高，意愿度不穩(wěn)定，那么平時(shí)溝通中，可以互相學(xué)習(xí)，提高競爭力，形成一個(gè)良性的競爭氛圍，提高意愿度。
四、 員工激勵(lì)
管理是通過他人完成任務(wù)，因此作為管理者必須掌握激勵(lì)下屬的技能，充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性，發(fā)揮其潛能，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同完成任務(wù)。激勵(lì)要遵循的四項(xiàng)原則，即公平原則(寧要合理的不公平，不要不合理的公平)、剛性原則、實(shí)機(jī)原則、清晰原則。
激勵(lì)方式又分貨幣性工具和非貨幣性工具，貨幣性工具對于企業(yè)而言成本較高，且持續(xù)時(shí)間不夠長，有研究表明，一次加薪的激勵(lì)作用僅能持續(xù)兩個(gè)月。因此非貨幣性激勵(lì)工具更為實(shí)用，掌握多種類型的非貨幣性激勵(lì)工具是一個(gè)管理者必須的技能。
非貨幣性的激勵(lì)工具可以有優(yōu)秀員工進(jìn)修培訓(xùn)、旅游拓展、公開表揚(yáng)、食堂加餐、生日祝賀等多種類型。
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自我認(rèn)知自我管理心得篇九
摘要 “比如：下屬積極性不高，作為管理者找下屬談話，我們會(huì)想了解他的真實(shí)信息，你直接問他，他可能不愿說也可能本身他也找不出自己的原因。這時(shí)就需要洞察力，也許通過引導(dǎo)性問題了解他工作之外的生活或他的一些觀念或他在處理工作上的一些方式方法上，洞察到他真正的痛點(diǎn)?！?BR> 本文重點(diǎn)談及溝通三原則，思路清晰，分析獨(dú)到。溝通作為管理者最重要的技能之一，每一位管理者都不可或缺!
私董會(huì)上學(xué)員們思想碰撞，關(guān)于團(tuán)隊(duì)關(guān)于個(gè)人，不斷從自身挖掘問題，積極剖析自己，認(rèn)知自己的角色，思考如何轉(zhuǎn)變角色。整個(gè)過程中對我觸動(dòng)最大的是如何真正的做到有效溝通。很多問題都是由于無效溝通導(dǎo)致的原因。
那么如何避免?是我課后在思考的問題：
首先，洞察力，透過表面看本質(zhì)。你需要從表面的問題抓出實(shí)質(zhì)問題核心點(diǎn)，實(shí)事求是解決問題。在溝通時(shí)，對方表達(dá)的事一個(gè)問題，可也許他自己不清楚想解決的問題核心是什么，那我們應(yīng)該分析問題，引導(dǎo)性了解更好的信息幫忙我們找到問題核心。比如：下屬積極性不高，作為管理者找下屬談話，我們會(huì)想了解他的真實(shí)信息，你直接問他，他可能不愿說也可能本身他也找不出自己的原因。這時(shí)就需要洞察力，也許通過引導(dǎo)性問題了解他工作之外的生活或他的一些觀念或他在處理工作上的一些方式方法上，洞察到他真正的痛點(diǎn)。
然后，找到問題核心點(diǎn)，達(dá)到雙贏。我們工作目的是更好的為公司服務(wù)，那么我們應(yīng)該抓住一個(gè)大方向，以公司的利益為前提來溝通，真誠公平的解決問題。不可有先從為主的觀念，就事論事，方可化解矛盾。比如：跨部門溝通，只為了個(gè)人利益部門利益，而損壞公司利益就不行，必須要有大局觀。當(dāng)發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)換位思考，理解他人做法，這樣更容易達(dá)成共識。
最后，積極正面的態(tài)度，并運(yùn)用語言的藝術(shù)。溝通時(shí)態(tài)度是積極向上的，語言的運(yùn)用也很重要，同樣想表達(dá)的一個(gè)意思，使用不同的語言會(huì)產(chǎn)生出現(xiàn)不同的溝通效果。比如：部門協(xié)作，工作分工產(chǎn)生歧義。作為管理者命令式下達(dá)工作，這樣可能影響到下屬們的情緒，打擊積極性;如是在分配工作時(shí)，將分配的初衷、激勵(lì)的語言和合理的建議真誠的溝通，那達(dá)到的效果應(yīng)更佳。
其實(shí)解決有效溝通的辦法和建議還有很多，通過這次學(xué)習(xí)重點(diǎn)讓我關(guān)注到這三點(diǎn)。我也希望自己在今后工作中改變自己的思路，不斷成長。
自我認(rèn)知自我管理心得篇十
能用起來的知識才是活知識。就像不管是白貓還是黑貓，能抓到老鼠的才是好貓一樣。所以這次學(xué)習(xí)心得，主要吸收的是對個(gè)人來講能吸收的新的認(rèn)知點(diǎn)，以及使用認(rèn)知點(diǎn)能夠解決當(dāng)前的問題。
首先，老師從四個(gè)角度來講解管理角色的認(rèn)知和轉(zhuǎn)變，分別是管理者的角色定位、職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)管理體系、團(tuán)隊(duì)管理體系。我把它歸納為三點(diǎn)，左手管團(tuán)隊(duì)、右手管業(yè)務(wù)、中間管自己。其中對我最有益的是管團(tuán)隊(duì)即是搭班子、練團(tuán)隊(duì)、建文化，如何練團(tuán)隊(duì)是對我的認(rèn)知提升最大的部分。
練團(tuán)隊(duì)最為關(guān)鍵的一點(diǎn)是輔導(dǎo)，輔導(dǎo)不是用自己的經(jīng)驗(yàn)和知識去傳授給別人，而是發(fā)掘個(gè)人能力，讓他自己激發(fā)自己的潛能，用自己的知識和經(jīng)驗(yàn)去解決自己當(dāng)前遇到的問題，而這時(shí)候的輔導(dǎo)則是管理者用相信和激勵(lì)的心去推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員面對問題，不要逃避問題。
這時(shí)候讓我聯(lián)想到在鍛煉團(tuán)隊(duì)時(shí)一直在實(shí)踐的一種方法，它就是grow模型，也叫做教練模型，goal是目標(biāo)，reality是現(xiàn)狀，optiongs方案，wayforward行動(dòng)。grow教練模型和劉老師提到的輔導(dǎo)如出一轍，學(xué)員自己定目標(biāo)看現(xiàn)狀，讓學(xué)員自己找方案，到學(xué)員自己制定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)后，讓學(xué)員自己到教練處復(fù)盤，如果沒達(dá)到目標(biāo)，再循環(huán)往復(fù)。教練所起到的作用就是引導(dǎo)或者鼓勵(lì)。
舉個(gè)例子：團(tuán)隊(duì)有一項(xiàng)工作是處理員工關(guān)系，這位團(tuán)隊(duì)成員的性格是平時(shí)溫柔善良但遇到對方壞情緒的時(shí)候，員工的本色就出來了非常硬氣，但是鑒于是本職工作還是在情緒上控制著，但是在語言是絕對是一把溫柔的刀子，讓對方在溫柔的語言中無言以對，最后員工應(yīng)該是把問題憋回去了。
發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題后，以前我的做法是找個(gè)吃飯的`時(shí)間，像聊家常一樣給她說一下，我聽到電話后我的感受和如果我遇到這樣的問題回答的思路，但是會(huì)發(fā)現(xiàn)這時(shí)候團(tuán)隊(duì)成員第一次是有在認(rèn)真聽并且反饋說認(rèn)識到這個(gè)問題了。
再后來這樣的情況又一次發(fā)生了，原因是團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為員工反饋的問題有點(diǎn)無理取鬧。那時(shí)候的想法仍然是想要傳授她，我的想法和經(jīng)驗(yàn)，如何快速處理員工的情緒、如何找到員工的訴求點(diǎn)、如何進(jìn)行階段性的回復(fù)等。
這時(shí)候的輔導(dǎo)仍然是想通過多次訓(xùn)練來達(dá)到我想要的結(jié)果。
直到第三次的電話再次響起，我覺得我的方法應(yīng)該要調(diào)整了。使用grow模型，把自己的那套經(jīng)驗(yàn)和知識收起來，管住自己這張喜歡建議的嘴巴。
好在前面的階段，團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)認(rèn)識到自己的問題了。現(xiàn)在是如何控制自己的情緒并且達(dá)成解決員工問題的過程如何實(shí)現(xiàn)的問題。目前已經(jīng)制定了，現(xiàn)狀團(tuán)隊(duì)成員也自身對自己非常的了解，那么方案是什么？自己如何解決？她自己基于自身的特點(diǎn)，反而想出適合自己使用的一些小方法來解決，比如說為了穩(wěn)定情緒和不回懟員工，在自己電腦屏幕上寫下提醒自己的桌面文字，比如面對員工激烈的抱怨和無端的指責(zé)，選擇把電話距離耳邊遠(yuǎn)一點(diǎn)，先接受員工的抱怨，再去處理這種情緒，然后去曉之以理。
所以在輔導(dǎo)的過程中，管理者就是要去相信團(tuán)隊(duì)成員自己就能夠解決問題。只要去相信了，就等著驗(yàn)收好的行動(dòng)和結(jié)果就好了。
當(dāng)然在這個(gè)過程中也有磕磕絆絆，所以在遇到團(tuán)隊(duì)成員想不出解決方案的時(shí)候，所要應(yīng)用的方法仍然是不建議只引導(dǎo)，引導(dǎo)方向而不是引導(dǎo)方法，用方向啟發(fā)成員找到解決思路，核心是信任。
最后輔導(dǎo)是雙向的，團(tuán)隊(duì)就是要相互協(xié)助、相互信任、共同進(jìn)步，每天進(jìn)步1%，穩(wěn)步前行，追求團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展。
自我認(rèn)知自我管理心得篇十一
管理者的角色認(rèn)識課堂管理學(xué)家馬斯洛說：“要讓一個(gè)管理者成功的履行管理職責(zé)，其前提條件是他必須清楚的意識到這是他的職責(zé)?！比魏我环N角色行為只有在角色認(rèn)知十分清晰的情況下，才能被成功的扮演。如何從專才走向企業(yè)所需要的通才、從依靠個(gè)人努力走向依靠團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)呢?要處理好：走出錯(cuò)誤的角色誤區(qū)、轉(zhuǎn)變正確的角色定位以及樹立正確的角色認(rèn)知三個(gè)問題。
一、管理者的角色誤區(qū)
1. 民意代表 一些中層管理者深得下屬信賴和擁戴，于是處處站在下屬的立場上意氣用事，向上司提出某些不合理的要求，不自覺地把自己定位為民意代表;作為管理者要想取得下屬的擁戴和支持，需要提高領(lǐng)導(dǎo)力，而不是做“民意代表”。
2. 代表個(gè)人 有些中層干部總是把“剛才我說的這些，只代表個(gè)人意見”掛在嘴邊，這是中層經(jīng)理的一大角色誤區(qū)。對上司而言，你可以代表整個(gè)部門的意見，也可以是你個(gè)人的意見。正確的做法是：對上級代表下級;對下級代表上級，對同僚代表內(nèi)部客戶，對外部代表公司。
3. 同情者 有些管理者在員工出現(xiàn)抱怨的時(shí)候，也跟著附和，在部門里或在私下里，當(dāng)下屬抱怨公司高層或公司的制度、措施、計(jì)劃時(shí)，有些中層卻跟著一塊罵，表示同情。其實(shí)這樣是擺錯(cuò)了自身的位置，管理者在員工面前代表公司，是公司制度的捍衛(wèi)和宣傳者。
4. 傳話筒 不了解下屬的工作，上級問起，就詢問下屬，他只是充當(dāng)一個(gè)傳話筒的作用。不知道工作的進(jìn)展。
5. 一方諸侯 過分看重自己的級別，用級別看待遇，搞“一言堂”;認(rèn)為自己在本部門比上級更具有專業(yè)權(quán)威和個(gè)人威信。
二、管理者的角色定位
角色是規(guī)定一個(gè)人活動(dòng)的特定范圍和與人的地位相適應(yīng)的權(quán)利義務(wù)與行為規(guī)范，是組織對一個(gè)處于特定地位的人的行為期待，中層管理者要將大部分時(shí)間花在管理和促進(jìn)下屬的工作上，企業(yè)管理者通常應(yīng)扮演如下三類角色：
1. 人際角色 作為部門的代言人，以團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的身份參與一些活動(dòng);作為部門管理者要對下屬的工作和成長負(fù)責(zé);作為部門的主管需要和其他部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。
2. 信息角色 管理者作為信息中樞，獲取特定信息，并將獲取的信息傳遞給團(tuán)隊(duì)其他成員，作為部門的發(fā)言人把一些信息發(fā)送給組織之外的人。
3. 決策角色 作為領(lǐng)導(dǎo)者，推動(dòng)公司的變革與創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境;作為組織資源的分配者;作為問題和危機(jī)的解決者等。
另外，如果將管理工作分成例行、問題和創(chuàng)新工作三大類，作為企業(yè)中不同層級的管理者，工作的側(cè)重點(diǎn)是不一樣的，基層管理者的大部分工作是遵守規(guī)定的例行工作，只有小部分是問題和創(chuàng)新工作;中層的大部分工作是分析、查找根源，提出解決方案及需要的資源的問題工作，小部分工作是例行和創(chuàng)新工作;高層的大部分工作是具有新的思路、方向、路線的創(chuàng)新工作，小部分是問題和例行工作。各級管理者要分配好自己的精力和扮演好自己的角色。
三、管理者的角色認(rèn)知
(一)規(guī)劃者
管理者要明確知曉公司整體戰(zhàn)略，牢記部門年度工作目標(biāo)，并據(jù)此制定具體的執(zhí)行計(jì)劃，并將目標(biāo)分解到每一個(gè)人。協(xié)調(diào)員工的行動(dòng)，增強(qiáng)員工的工作主動(dòng)性，減少盲目性，使工作有條不紊地進(jìn)行。同時(shí)，計(jì)劃本身又是對工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，對大家有較強(qiáng)的約束和督促作用。
(二)執(zhí)行者
作為管理者要把企業(yè)決策層的管理理念、戰(zhàn)略規(guī)劃，把一些具體的方案和方法真實(shí)、準(zhǔn)確地傳遞給基層的每一個(gè)員工;明確團(tuán)隊(duì)及各崗員工的職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
(三)問題解決者
作為管理者，當(dāng)下屬帶著問題來尋求答案的時(shí)候，管理者不要急于告知答案，而應(yīng)讓員工自己找出問題的答案，當(dāng)下屬帶著問題的方案來找你的時(shí)候，你幫他分析方案的利弊，具體用哪個(gè)方案還是由下屬自己決定，不替下屬下結(jié)論。作為管理者要經(jīng)常告誡下屬：“公司請你來，不是要我告訴你該怎么辦，而是要你告訴我該怎么辦”。
(四)模范者
作為管理者要做好自我管理，使得個(gè)人成長的速度跟上企業(yè)進(jìn)步的速度。通過良好的自我管理為下屬樹立榜樣。
(五)績效伙伴
在設(shè)定績效目標(biāo)時(shí)，管理者通過平等對話指導(dǎo)和幫助，而不是通過指責(zé)、批評來幫助下屬。從對方的角度出發(fā)，考慮下屬面臨的挑戰(zhàn)，及時(shí)幫助下屬制定績效改進(jìn)計(jì)劃，提升能力。對于下屬，可采用“月績效考核，周匯總考核，日匯報(bào)考核”的方式。作為中層管理者，要學(xué)習(xí)績效考核方面的知識，以做好下屬的績效考核。
(六)監(jiān)督者
監(jiān)督和檢查與是否信任無關(guān)，制度的落實(shí)不僅需要自覺維護(hù)，更需要組織監(jiān)督。員工不會(huì)做你希望他做的，只會(huì)做你檢查的，如果你強(qiáng)調(diào)什么就會(huì)去檢查什么，你不檢查就等于不重視。
(七)領(lǐng)導(dǎo)者
領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格決定團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)者的思維決定團(tuán)隊(duì)的思維，領(lǐng)頭人的速度決定整個(gè)隊(duì)伍的速度。不要抱怨你的下屬是只羊，因?yàn)樗仟{子還是羊并不重要，重要的是你是否是一頭獅子。一頭獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊可以打敗一頭綿羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子。
(八)教練員
下屬素質(zhì)低，不是你的責(zé)任，而不能提高他們的素質(zhì)才是你的責(zé)任。人是天底下最好的寶藏。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要有這樣的度量和能力，凡是跟著自己的人，都有責(zé)任把他們的寶藏開發(fā)出來。
(九)內(nèi)部客戶
部門、同事之間，彼此互為內(nèi)部客戶，工作到不到位，最終要落在“讓內(nèi)部客戶滿意”上。你做得好不好，不是由你自己說了算，而是由你的內(nèi)部客戶說了算。
中層經(jīng)理是組織的中堅(jiān)力量，兼有下屬和領(lǐng)導(dǎo)的雙重身份。一方面，作為下屬，在組織完成上級交付給的各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，也在領(lǐng)導(dǎo)下屬進(jìn)行工作;另一方面，作為管理者，在帶領(lǐng)下屬完成本部門工作任務(wù)的同時(shí)，也在接受著上級的領(lǐng)導(dǎo)。對組織目標(biāo)負(fù)責(zé),執(zhí)行上司的指示,發(fā)現(xiàn)問題和提出建議,進(jìn)行自我管理;對下屬按要求履行崗位職責(zé)、目標(biāo)的達(dá)成負(fù)責(zé),對團(tuán)隊(duì)建設(shè)負(fù)責(zé),對下屬的成長、進(jìn)步負(fù)責(zé);與平行部門之間做好溝通、協(xié)調(diào)與合作。
自我認(rèn)知自我管理心得篇十二
如何通過情緒管理化解沖突。
一、從課程中你學(xué)習(xí)到了什么？請至少闡述三點(diǎn)？
1、情緒的記憶、反思、懇談、測試方法可以幫我們識別情緒。
2、課程給出了兩種通過情緒管理沖突的方法。
（1）主動(dòng)說出自己的壞情緒，以獲諒解；
（2）設(shè)法營造為自己和別人帶來快樂的氛圍，離快樂近一點(diǎn)，設(shè)法回避“眾人嫌”，離負(fù)面情緒遠(yuǎn)一點(diǎn)。
3、做思維型沖突領(lǐng)導(dǎo)，多動(dòng)腦子，想清楚再做；不做行為型沖突的領(lǐng)導(dǎo)，少訂不切實(shí)際的目標(biāo)，先建立起領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟，才能依靠團(tuán)隊(duì)力量去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
4、情緒的導(dǎo)火線主要包括：情緒上的憤怒、波動(dòng)、焦慮、不滿或激烈的言詞碰撞。
二、通過課程的學(xué)習(xí)，哪些方面可以與實(shí)際業(yè)務(wù)工作結(jié)合？下一步您將如何行動(dòng)？
善于識別情緒、懂得轉(zhuǎn)移不良情緒、控制沖突直到解決沖突是管理者的修行。覺得課程思維型沖突領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，值得在管理中恰當(dāng)運(yùn)用。身為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一言一行，已經(jīng)不止是對自己負(fù)責(zé)更重要的是對團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。想清楚了再干是營造和諧團(tuán)隊(duì)氛圍，最終帶給自身良好情緒的途徑。
三、您感覺課程還可以從哪些方面優(yōu)化？
老師思維敏捷，如果少用點(diǎn)“自己去理解”可能更有親和力，姑妄說之，謹(jǐn)供參考哦。
自我認(rèn)知自我管理心得篇十三
段落一：引言（200字）。
近年來，隨著企業(yè)發(fā)展的不斷壯大，管理的重要性逐漸凸顯出來。而在管理過程中，認(rèn)知是一項(xiàng)關(guān)鍵的能力，它不僅能夠幫助管理者更好地理解自身和他人的行為，還能夠提高決策的準(zhǔn)確性和有效性。在我自身的管理實(shí)踐中，我深深體會(huì)到了管理認(rèn)知的重要性，并從中獲得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與心得體會(huì)。
段落二：理解自身認(rèn)知模式（200字）。
管理認(rèn)知首先要從理解自身的認(rèn)知模式開始。每個(gè)人的認(rèn)知方式存在差異，因此管理者需要深入了解自己的認(rèn)知模式，才能更好地應(yīng)用于管理實(shí)踐中。在我的管理經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)我更偏重于直覺性的判斷與決策，因此在工作中，我傾向于更相信自己的第一印象。然而，我也意識到這種認(rèn)知方式并不完全準(zhǔn)確，因此我開始嘗試更加客觀地輔以數(shù)據(jù)分析和團(tuán)隊(duì)討論，以減少主觀因素對決策的干擾。
段落三：理解他人的認(rèn)知模式（200字）。
管理認(rèn)知還需要理解他人的認(rèn)知模式。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都有其獨(dú)特的思維方式和認(rèn)知特點(diǎn)。作為管理者，我需要耐心傾聽并理解團(tuán)隊(duì)成員的不同意見和觀點(diǎn)，從而更好地協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作。例如，在與團(tuán)隊(duì)成員溝通合作時(shí)，我意識到有些成員更喜歡通過言語表達(dá)自己的思維，而有些成員則更傾向于通過文字進(jìn)行溝通。因此，我靈活運(yùn)用各種溝通方式，以滿足不同成員的需求，提高工作效率。
段落四：積極思維與認(rèn)知改進(jìn)（200字）。
管理認(rèn)知不僅在決策過程中起到重要作用，也涉及到對個(gè)人認(rèn)知的不斷改進(jìn)。在我的管理實(shí)踐中，我時(shí)常面臨來自各個(gè)方面的壓力和挑戰(zhàn)，這時(shí)積極思維能夠幫助我更好地應(yīng)對困難。我會(huì)積極尋找解決問題的辦法，并通過學(xué)習(xí)和反思來改進(jìn)自己的認(rèn)知方式。例如，在面對團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)，我意識到自己過于追求結(jié)果導(dǎo)向而忽視了溝通與合作的重要性。因此，我開始更注重與團(tuán)隊(duì)成員的積極互動(dòng)，以改善團(tuán)隊(duì)氛圍，提高工作效率。
段落五：管理認(rèn)知的應(yīng)用與總結(jié)（200字）。
管理認(rèn)知的應(yīng)用不僅體現(xiàn)在決策和問題解決中，也融入到日常管理的方方面面。例如，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的自主性和創(chuàng)新性，鼓勵(lì)他們積極思考和思維碰撞，以獲得更好的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)。通過應(yīng)用管理認(rèn)知，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力都得到了顯著提升?？傊?，管理認(rèn)知是一項(xiàng)綜合能力，通過不斷實(shí)踐和改進(jìn)，我深刻認(rèn)識到其重要性，并從中獲得了諸多經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，這些將指導(dǎo)我在未來的管理實(shí)踐中取得更大的成果。
自我認(rèn)知自我管理心得篇十四
第一段：認(rèn)知管理的定義和重要性（250字）。
認(rèn)知管理是指通過了解和改變個(gè)人的思維方式和認(rèn)知模式，達(dá)到有效管理自己的時(shí)間、情緒和行為的能力。在現(xiàn)代社會(huì)，認(rèn)知管理對于個(gè)人的發(fā)展和成功至關(guān)重要。一個(gè)人的思維方式和認(rèn)知能力直接影響其決策能力、執(zhí)行能力和學(xué)習(xí)能力。因此，學(xué)會(huì)認(rèn)知管理并運(yùn)用它，能幫助個(gè)人更好地面對困境、改善決策能力，提高學(xué)習(xí)效率，最終取得成功。
第二段：認(rèn)知管理的關(guān)鍵要素（250字）。
要有效地進(jìn)行認(rèn)知管理，有幾個(gè)關(guān)鍵要素必須牢記。首先，個(gè)人需要了解自己的思維方式和認(rèn)知模式。通過對自己的了解，可以發(fā)現(xiàn)自己在思考和決策過程中存在的偏見和局限性，以及可能阻礙個(gè)人成長的負(fù)面信念。其次，個(gè)人需要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的思維方式。這包括改變消極思維、培養(yǎng)積極心態(tài)，以及提升自己的解決問題和決策能力。最后，個(gè)人還需要學(xué)會(huì)管理自己的情緒和行為。情緒管理對于提高工作效率和保持積極態(tài)度至關(guān)重要，而行為管理則是將認(rèn)知管理付諸行動(dòng)的關(guān)鍵。
認(rèn)知管理對于學(xué)習(xí)的應(yīng)用也是十分重要的。學(xué)生通過認(rèn)知管理可以更好地定制學(xué)習(xí)計(jì)劃，提高學(xué)習(xí)效率。首先，學(xué)生可以通過了解自己的學(xué)習(xí)習(xí)慣和效果，調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃，減少浪費(fèi)時(shí)間的行為，提高學(xué)習(xí)效果。其次，學(xué)生可以通過調(diào)整自己的學(xué)習(xí)態(tài)度和信念，積極面對學(xué)習(xí)中的挑戰(zhàn)和困難，提高學(xué)習(xí)的動(dòng)力和意愿。最后，學(xué)生需要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方式。有時(shí)，一個(gè)學(xué)科的學(xué)習(xí)方法可能無法適應(yīng)了解的學(xué)生，學(xué)生可以根據(jù)自己的特點(diǎn)和需求來選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法。
在工作中，認(rèn)知管理同樣起著至關(guān)重要的作用。首先，工作者可以通過認(rèn)知管理來合理安排工作時(shí)間，提高工作效率。他們可以識別自己的時(shí)間浪費(fèi)行為并加以改變，如減少社交媒體的使用、避免無效的會(huì)議等。其次，工作者可以通過調(diào)整自己的思維方式和態(tài)度來處理工作中的復(fù)雜問題和困難。積極樂觀的思維方式能夠幫助工作者更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)，提高解決問題的能力。最后，工作者需要合理管理自己的情緒。工作壓力常常伴隨著情緒的波動(dòng)，工作者應(yīng)該學(xué)會(huì)控制自己的情緒，使之不影響工作的進(jìn)行。
第五段：總結(jié)（200字）。
認(rèn)知管理作為一種自我管理的方法論，不僅在個(gè)人的發(fā)展上有著重要的意義，也在學(xué)習(xí)和工作中起到關(guān)鍵的作用。通過了解和改變自己的思維方式和認(rèn)知模式，可以更好地管理自己的時(shí)間、情緒和行為，提高決策能力、學(xué)習(xí)效率和工作效果。因此，每個(gè)人都應(yīng)該重視并學(xué)會(huì)運(yùn)用認(rèn)知管理，以實(shí)現(xiàn)自身的持續(xù)發(fā)展和成功。
自我認(rèn)知自我管理心得篇十五
第一段：引言（150字）。
管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，也是一門需要認(rèn)知能力的學(xué)科。經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對管理的認(rèn)知有了更深層次的理解。通過不斷地觀察、實(shí)踐和思考，在管理過程中積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對管理認(rèn)知的見解，希望能幫助更多的管理者提高自己的認(rèn)知能力，從而更好地應(yīng)對管理挑戰(zhàn)。
第二段：理論與實(shí)踐相結(jié)合（250字）。
在管理認(rèn)知中，理論與實(shí)踐是密不可分的。只有理論指導(dǎo)實(shí)踐、實(shí)踐反饋理論，才能更好地提高自己的認(rèn)知能力。對我而言，學(xué)習(xí)管理理論是必不可少的。通過學(xué)習(xí)各種管理模型和理論，我可以更好地把握管理的基本原則和方法。但是理論只是死的知識，只有付諸實(shí)踐，才能獲得真實(shí)的認(rèn)知。在實(shí)踐中，我會(huì)對理論進(jìn)行驗(yàn)證、修正和拓展。同時(shí)，我也會(huì)反思實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出適合自己的管理方法。
第三段：反思與培養(yǎng)自我認(rèn)知（250字）。
管理認(rèn)知中的反思是非常重要的一環(huán)。通過反思，可以對過去的管理決策進(jìn)行總結(jié)和評估，了解自己的優(yōu)勢與不足之處。在我的實(shí)踐中，我會(huì)定期回顧過去的管理工作，思考自己取得的成就和遇到的問題。我會(huì)問自己：“為什么會(huì)取得成功？又為什么會(huì)遇到問題？”通過這樣的自問自答，我可以更加清晰地認(rèn)識到自己的認(rèn)知偏差和行為模式，從而更好地培養(yǎng)自我認(rèn)知能力，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)自己的管理方式。
第四段：跨界學(xué)習(xí)與拓寬認(rèn)知邊界（300字）。
管理認(rèn)知不僅僅局限于管理領(lǐng)域，還需要跨界學(xué)習(xí)，并拓寬自己的認(rèn)知邊界。在我看來，只有積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)其他領(lǐng)域的知識和經(jīng)驗(yàn)，才能更好地應(yīng)對變化和挑戰(zhàn)。作為一名管理者，我不僅要了解經(jīng)濟(jì)、市場和技術(shù)等方面的知識，還要關(guān)注文化、藝術(shù)和人文等領(lǐng)域。這樣的跨界學(xué)習(xí)可以拓寬自己的視野，增強(qiáng)對多樣性的認(rèn)知，幫助我更好地理解和應(yīng)對復(fù)雜的管理環(huán)境。
第五段：終身學(xué)習(xí)與持續(xù)進(jìn)步（250字）。
管理認(rèn)知是一個(gè)持續(xù)的學(xué)習(xí)和進(jìn)步的過程。在這個(gè)快速變化的時(shí)代，只有每時(shí)每刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，才能不被時(shí)代所淘汰。我相信終身學(xué)習(xí)是提高管理認(rèn)知的關(guān)鍵。在我職業(yè)生涯中，不僅僅是通過學(xué)習(xí)課堂上的知識，我還會(huì)參加各種培訓(xùn)和工作坊，了解最新的管理理念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我會(huì)與同行、同事進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享和交流，不斷吸取新的管理思維和方法。只要保持學(xué)習(xí)的愿望和努力，我相信我的管理認(rèn)知會(huì)不斷提升，從而更好地應(yīng)對未來的管理挑戰(zhàn)。
結(jié)尾（100字）。
管理認(rèn)知是一門需要持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的學(xué)科，也是一門能力決定成敗的學(xué)科。通過理論與實(shí)踐相結(jié)合，反思與自我培養(yǎng)，跨界學(xué)習(xí)與拓寬認(rèn)知邊界，以及終身學(xué)習(xí)與持續(xù)進(jìn)步，我相信每個(gè)管理者都能提高自己的認(rèn)知能力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，并為組織和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。讓我們一起努力，共同進(jìn)步。
自我認(rèn)知自我管理心得篇十六
認(rèn)知管理是指個(gè)人在管理自己思維和行為的過程中，對自身認(rèn)知能力的提升和有效運(yùn)用。在工作及生活中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自己的認(rèn)知管理能力，以提高工作效率和提升個(gè)人能力。在這個(gè)過程中，我領(lǐng)悟到了一些心得體會(huì)，幫助我更好地認(rèn)知管理自己。下面我將從目標(biāo)設(shè)定、時(shí)間管理、情緒調(diào)控、學(xué)習(xí)方法和自我反思等五個(gè)方面，分享我的認(rèn)知管理心得體會(huì)。
首先，目標(biāo)設(shè)定是認(rèn)知管理的第一步。在日常工作和學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)明確的目標(biāo)能夠更好地激發(fā)自己的動(dòng)力和行動(dòng)力。因此，我會(huì)將目標(biāo)具體化、可衡量化，并設(shè)定明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。這樣一來，我可以更好地掌握時(shí)間，提高工作效率。同時(shí)，設(shè)定目標(biāo)也有助于我調(diào)整心態(tài)，保持積極向上的心態(tài)，更好地面對工作中的挑戰(zhàn)。
其次，時(shí)間管理是認(rèn)知管理的重要一環(huán)。在日常工作和學(xué)習(xí)中，時(shí)間是有限的資源，如何合理安排時(shí)間非常關(guān)鍵。我通常會(huì)制定每日、每周的工作計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行時(shí)間分配。同時(shí)，我也會(huì)利用一些時(shí)間管理工具，例如番茄鐘和任務(wù)列表，幫助我更好地掌握時(shí)間。此外，我還會(huì)學(xué)會(huì)拒絕一些不必要的時(shí)間浪費(fèi)，例如社交網(wǎng)絡(luò)的過度使用和無關(guān)的娛樂活動(dòng)，以保證我的時(shí)間更好地用于工作和學(xué)習(xí)上。
第三，情緒調(diào)控也是認(rèn)知管理過程中不可忽視的一環(huán)。情緒對一個(gè)人的思維和行為產(chǎn)生重要影響。在工作和生活中，我們經(jīng)常面臨各種各樣的壓力和挑戰(zhàn)，如何調(diào)節(jié)情緒，保持良好的工作狀態(tài)至關(guān)重要。我會(huì)運(yùn)用一些放松和調(diào)節(jié)情緒的方法，例如深呼吸、運(yùn)動(dòng)和與他人溝通交流，以緩解壓力。同時(shí)，我也會(huì)學(xué)會(huì)認(rèn)識和表達(dá)自己的情緒，積極尋求幫助和支持，以更好地調(diào)控情緒。
第四，學(xué)習(xí)方法是認(rèn)知管理的重要一環(huán)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)習(xí)方法對于提高學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)成果至關(guān)重要。我通常會(huì)采取積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷尋求自主學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。同時(shí)，我也會(huì)學(xué)會(huì)運(yùn)用一些學(xué)習(xí)技巧，例如歸納總結(jié)、思維導(dǎo)圖和自主解決問題的能力。通過不斷調(diào)整和改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，我能夠更好地提高學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)效果。
最后，自我反思是認(rèn)知管理的關(guān)鍵一環(huán)。通過對自己的思維和行為進(jìn)行反思，我可以不斷改進(jìn)自己，提高認(rèn)知管理能力。我通常會(huì)對自己的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行定期總結(jié)和評估，找出問題和提出改進(jìn)的措施。同時(shí)，我也會(huì)積極尋求他人的反饋和建議，以拓寬自己的視野和提升個(gè)人能力。通過不斷反思和改進(jìn)，我能夠不斷提高自己的認(rèn)知管理能力。
綜上所述，認(rèn)知管理是個(gè)人在管理自己思維和行為的過程中，對自身認(rèn)知能力的提升和有效運(yùn)用。在目標(biāo)設(shè)定、時(shí)間管理、情緒調(diào)控、學(xué)習(xí)方法和自我反思等方面，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行實(shí)踐，以提高工作效率和個(gè)人能力。通過認(rèn)知管理的不斷探索與實(shí)踐，我可以更好地應(yīng)對工作和生活中的各種挑戰(zhàn)，提高工作效率和個(gè)人能力。
自我認(rèn)知自我管理心得篇十七
第一段：認(rèn)知管理的重要性（引出主題）。
現(xiàn)代社會(huì)，管理已成為各個(gè)組織運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的一環(huán)。而管理認(rèn)知作為管理的基石，對于管理者來說更顯得至關(guān)重要。在個(gè)人的職業(yè)生涯中，我深刻意識到了管理認(rèn)知的重要性。通過充實(shí)自己的管理知識和不斷提高自己的認(rèn)知能力，我在工作中取得了顯著的成績。在這里，我將分享我個(gè)人在管理認(rèn)知方面的心得體會(huì)。
第二段：充實(shí)知識，夯實(shí)基礎(chǔ)（積累知識）。
首先，管理者需要充實(shí)自己的知識儲(chǔ)備，夯實(shí)基礎(chǔ)。管理認(rèn)知的核心在于對管理理論和實(shí)踐的了解。我通過學(xué)習(xí)各類管理課程，書籍和參與相關(guān)的研討會(huì)，不斷拓展自己的管理知識，不斷提升自己在管理領(lǐng)域的專業(yè)度。同時(shí)，我還將所學(xué)的理論和現(xiàn)實(shí)案例結(jié)合起來，通過實(shí)踐和思考，不斷加深對管理問題和解決方法的認(rèn)知。這種充實(shí)自己知識的過程，使我逐漸形成了獨(dú)立思考和分析問題的能力，為我在工作中的管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三段：提高認(rèn)知能力，把握全局（培養(yǎng)認(rèn)知能力）。
其次，管理者需要培養(yǎng)自己的認(rèn)知能力。管理工作需要管理者能夠把握全局，在不同情況下靈活運(yùn)用管理知識和技巧。而要做到這一點(diǎn)，就需要具備較高的認(rèn)知能力。為了提高自己的認(rèn)知能力，我經(jīng)常進(jìn)行頭腦風(fēng)暴和思維導(dǎo)圖的訓(xùn)練，培養(yǎng)我的問題解決和創(chuàng)新思維能力。同時(shí)，我也注重提高自己的邏輯思維和溝通能力，以更好地理解他人的觀點(diǎn)和需求，并將其納入自己的決策和管理過程中。通過這樣的實(shí)踐和培養(yǎng)，我逐漸成為了一個(gè)善于用全局思維解決問題的管理者。
第四段：實(shí)踐鍛煉，成長進(jìn)步（通過實(shí)踐提升能力）。
除了充實(shí)知識和提高認(rèn)知能力，管理認(rèn)知還需要通過實(shí)踐鍛煉來獲得真正的提升。在我的個(gè)人工作經(jīng)歷中，我充分意識到，實(shí)踐是成功的真正關(guān)鍵。通過親身參與和領(lǐng)導(dǎo)一些項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)，我漸漸學(xué)會(huì)了自主承擔(dān)責(zé)任和管理他人的能力。通過實(shí)踐，我不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，優(yōu)化自己的管理方式和方法。面對實(shí)踐中的各種困難，我總是堅(jiān)持解決問題，不斷挑戰(zhàn)自己的極限，從而在管理認(rèn)知方面有了更為深刻的理解和認(rèn)識。
第五段：持之以恒，成為優(yōu)秀的管理者（總結(jié)）。
在這個(gè)快速變化的社會(huì)中，不斷提升管理認(rèn)知是每個(gè)管理者不得不面對的任務(wù)。通過充實(shí)知識和培養(yǎng)認(rèn)知能力，我們可以在管理職業(yè)生涯中取得更好的成績。同時(shí)，通過實(shí)踐鍛煉，并堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)和提升自己，我們也能不斷進(jìn)步，成為優(yōu)秀的管理者。管理認(rèn)知并非一蹴而就，需要我們付出持之以恒的努力，但只要我們堅(jiān)持追求，積極學(xué)習(xí)和實(shí)踐，就能收獲滿滿的成就感和快樂。因此，我深信，通過不斷充實(shí)自己的知識和努力提升自己的認(rèn)知能力，我將能夠在未來的管理職業(yè)生涯中繼續(xù)取得更加輝煌的成就。
自我認(rèn)知自我管理心得篇十八
第一段：介紹管理認(rèn)知和心得的重要性和意義（200字）。
管理認(rèn)知是指對于管理理論和實(shí)踐的理解和認(rèn)知。它是管理者獲得成功的基礎(chǔ)，也是推動(dòng)組織發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。在管理過程中，管理者必須具備正確的認(rèn)知，才能制定出科學(xué)合理的管理策略和決策，有效地解決問題和提高績效。同時(shí)，管理認(rèn)知還能夠幫助管理者優(yōu)化組織的資源配置，提升組織的競爭力。因此，對于管理認(rèn)知的學(xué)習(xí)和提升，是每位管理者必須要重視和關(guān)注的重要課題。
第二段：個(gè)人對于管理認(rèn)知的體會(huì)和感悟（200字）。
在我個(gè)人的管理實(shí)踐中，對于管理認(rèn)知的學(xué)習(xí)和積累給予了我很多啟示和幫助。首先，我深刻認(rèn)識到管理認(rèn)知不僅僅是理論知識的學(xué)習(xí)，更是一種思維方式和工作態(tài)度的塑造。管理認(rèn)知需要管理者具備思辨精神、全局觀念和戰(zhàn)略思維，通過對于問題的深度思考和分析，才能夠制定出科學(xué)合理的管理方案。其次，管理認(rèn)知需要與實(shí)踐相結(jié)合，只有通過實(shí)踐的驗(yàn)證和總結(jié)，才能夠不斷完善和提升自己的管理認(rèn)知。因此，我始終將管理認(rèn)知與實(shí)踐相結(jié)合，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從中不斷完善自己的管理認(rèn)知。
第三段：管理認(rèn)知與決策的關(guān)系（200字）。
管理認(rèn)知與決策是密不可分的。決策是管理者日常工作中不可或缺的一環(huán)。在面臨復(fù)雜多變的問題時(shí)，管理者需要通過科學(xué)合理的決策來解決。而一個(gè)好的決策，往往依賴于管理者的管理認(rèn)知。只有經(jīng)過深入的思考和全面的分析，管理者才能夠做出明智的決策。管理認(rèn)知會(huì)為決策提供理論支持和指導(dǎo)，幫助管理者更好地分析問題，找到問題的根源，從而制定出更加合理和有效的決策方案。因此，通過不斷提升管理認(rèn)知，可以幫助管理者提高決策的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。
第四段：管理認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)系（200字）。
團(tuán)隊(duì)管理是管理者日常工作中的重要任務(wù)。而管理認(rèn)知在團(tuán)隊(duì)管理中起到了至關(guān)重要的作用。不同的團(tuán)隊(duì)成員擁有不同的特點(diǎn)和個(gè)性，管理者需要通過對于團(tuán)隊(duì)成員的了解和認(rèn)知，才能夠針對性地制定出團(tuán)隊(duì)管理的策略和方法。而管理認(rèn)知還能夠幫助管理者發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的潛力，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作效率。通過不斷提升管理認(rèn)知，管理者能夠更好地扮演團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)者和協(xié)調(diào)者的角色，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成共同的目標(biāo)。
第五段：總結(jié)管理認(rèn)知的重要性和提升途徑（200字）。
管理認(rèn)知對于管理者來說是一項(xiàng)重要的能力。它不僅需要進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，更需要與實(shí)踐相結(jié)合，通過不斷總結(jié)和反思，不斷提升自己的管理認(rèn)知。管理認(rèn)知與決策和團(tuán)隊(duì)管理密不可分，通過提升管理認(rèn)知，管理者能夠做出更加科學(xué)合理的決策，有效地團(tuán)隊(duì)管理。因此，作為一名管理者，我們要時(shí)刻關(guān)注和學(xué)習(xí)管理認(rèn)知，不斷提升自己的管理認(rèn)知水平，為組織的發(fā)展和個(gè)人的成長做出更大的貢獻(xiàn)。
自我認(rèn)知自我管理心得篇十九
認(rèn)知自我是人類成長過程中所必須經(jīng)歷的重要階段，人們常說，認(rèn)清自我，才能更好地在社會(huì)上立足。隨著時(shí)代的變遷，認(rèn)知自我的意義也會(huì)發(fā)生著巨大的變化。那么，我是如何認(rèn)知我自己的呢？我相信，認(rèn)知自我一定是要通過不斷地體驗(yàn)和反思而得出的結(jié)論。本文從個(gè)人經(jīng)歷出發(fā)，探討了認(rèn)知自我對我自身的意義，以及在個(gè)人成長和社會(huì)發(fā)展方面的重要性。
第二段：認(rèn)識自己
認(rèn)知自我，首先要對自己有一定的認(rèn)識。我認(rèn)為，認(rèn)識自己即是“了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)自己的特長和不足”。也許我有著一些不為人知的習(xí)慣或者行為特點(diǎn)，但是只有通過自己的觀察和反思，才能真正地認(rèn)識自己。這樣的認(rèn)識，不僅有助于我們更好地調(diào)整，并且還能夠幫助我們珍惜自己的長處，努力彌補(bǔ)自己的不足。
第三段：改變自己
和認(rèn)識自己一樣，改變自己也是認(rèn)知自我的重要環(huán)節(jié)。我們都知道，人總有改變的需要，也只有不斷地改變，在實(shí)踐中不斷成長，才能迎接每一個(gè)人生的挑戰(zhàn)。而在這個(gè)認(rèn)知自我的過程中，我也深深地感受到，只有不斷地審視自己，不斷地反思，才能更好地改變自己。因此，改變自己，需要有一個(gè)始終持續(xù)的認(rèn)知和反思的過程，也許只有這樣才能看到自己的不足，找到自己的不足之處，然后有計(jì)劃有針對性地加以改變。
第四段：認(rèn)識社會(huì)
認(rèn)知自我，也要以一定的視野看待社會(huì)。認(rèn)知社會(huì)是一個(gè)更深刻、更豐富的認(rèn)知自我的方式。在我的成長歷程中，我不斷地經(jīng)歷生活和社會(huì)的各種風(fēng)波，而這些經(jīng)歷也讓我更加認(rèn)識社會(huì)的本質(zhì)。從內(nèi)心深處，我認(rèn)為每一個(gè)人都有機(jī)會(huì)去認(rèn)識社會(huì)、去改變社會(huì)。只有堅(jiān)定地自己的信念，在不斷地認(rèn)知和改變中，才能真正地理解自己、理解社會(huì)，并為成長、為改變、為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
第五段：總結(jié)
認(rèn)知自我，是體驗(yàn)和反思的過程。它讓我們更好地認(rèn)識自己，幫助我們更加全面地認(rèn)識社會(huì)；更重要的是，它也是成長和發(fā)展的基礎(chǔ)。因?yàn)橹挥性絹碓缴钊氲卣J(rèn)知自己，才能越來越精準(zhǔn)地把握自己的優(yōu)勢和不足點(diǎn)，在這個(gè)基礎(chǔ)上，擁抱每一個(gè)人生的挑戰(zhàn)，成長為更加優(yōu)秀的自己。
自我認(rèn)知自我管理心得篇二十
認(rèn)知自我指的是對內(nèi)心思維和行為方式的認(rèn)知，它是一種自我發(fā)現(xiàn)和自我認(rèn)識的過程。在這個(gè)過程中，我們會(huì)不斷探索自己，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，尋找自我提升的機(jī)會(huì)。以下是我對認(rèn)知自我的理解和心得體會(huì)。
第一段：認(rèn)知自我的重要性
認(rèn)知自我是成長和發(fā)展的基礎(chǔ)。通過認(rèn)知自我，我們能夠更好地了解自己的情緒、價(jià)值觀、行為方式和思考方式等方面，從而更好地掌控自己的生活。此外，認(rèn)知自我還能幫助我們更好地與他人溝通，增強(qiáng)關(guān)系的質(zhì)量和效果。因此，認(rèn)知自我是一種自我發(fā)掘和提升的方法，具有重要的意義。
第二段：認(rèn)知自我的方法
認(rèn)知自我主要包括獨(dú)立思考和傾聽反饋兩種方法。獨(dú)立思考是指對自己的想法進(jìn)行思考和總結(jié)，通過自我反思和發(fā)現(xiàn)自我內(nèi)心的想法和行為，從而更好地理解自己。傾聽反饋是指從他人處獲得反饋和建議，從而更好地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。這兩種方法是認(rèn)知自我的基本手段，可以相互補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)對自己的全面認(rèn)知。
第三段：認(rèn)知自我的優(yōu)點(diǎn)
認(rèn)知自我能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的長處和優(yōu)點(diǎn)，更好地發(fā)揮自己的實(shí)力，增強(qiáng)自信心。同時(shí)，也能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點(diǎn)，從而尋求自我提升的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長。認(rèn)知自我還能幫助我們更好地適應(yīng)環(huán)境和他人，實(shí)現(xiàn)跨文化溝通和交往。通過認(rèn)知自我，我們能夠更加全面地理解自己，從而更好地面對生活中的挑戰(zhàn)。
第四段：認(rèn)知自我的挑戰(zhàn)
認(rèn)知自我并非一件容易的事情，它需要我們具備高度的自我覺察能力和自我分析能力。此外，還需要我們具備面對自我不足的勇氣和尋求幫助的能力。只有在不斷地挑戰(zhàn)和發(fā)現(xiàn)自己的過程中，我們才能真正理解自己，達(dá)到對自己的全面認(rèn)知。
第五段：總結(jié)認(rèn)知自我的重要性和成長
總之，認(rèn)知自我是一種必要的自我提升和成長的方法，它幫助我們更好地了解自己，發(fā)揮實(shí)力，尋求改進(jìn)和提升的機(jī)會(huì)。通過認(rèn)知自我的過程，我們可以更好地適應(yīng)環(huán)境，增強(qiáng)人際關(guān)系的質(zhì)量和效果，更好地實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。因此，我們應(yīng)該重視并長期實(shí)踐認(rèn)知自我，不斷挑戰(zhàn)自我，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長和發(fā)展。
自我認(rèn)知自我管理心得篇二十一
網(wǎng)絡(luò)學(xué)院是我們員工學(xué)習(xí)知識的平臺，工作之余的加油站，更是促進(jìn)九商事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)的有益通道。以前每每看到有同事去參加我行教育培訓(xùn)部的培訓(xùn)我都羨慕不已，我不禁感嘆能有多多的這樣充實(shí)和提高自己專業(yè)知識的機(jī)會(huì)真好!網(wǎng)絡(luò)學(xué)院里的課程切實(shí)滿足了我的工作需要，最近學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)學(xué)院中《網(wǎng)點(diǎn)管理者的角色認(rèn)知》這節(jié)課程，感受頗多，通過平時(shí)工作經(jīng)驗(yàn)積累，再聽了講師的精辟入理的講解，讓我深感受益匪淺。主要從以下幾方面淺談一下我的心得：
首先做為網(wǎng)點(diǎn)管理者，要對自已和團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人都有清晰的認(rèn)識，所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。作為網(wǎng)點(diǎn)管理者最重要的工作包括讓客戶滿意，讓員工很好的發(fā)展，積極推進(jìn)銷售。作為網(wǎng)點(diǎn)管理者，要意識到自身與業(yè)務(wù)高手之間的區(qū)別。
第一，在首要任務(wù)方面，業(yè)務(wù)高手是開發(fā)客戶，而網(wǎng)點(diǎn)管理者是開發(fā)團(tuán)隊(duì);
第二，在角色關(guān)系上，業(yè)務(wù)高手是具體銷售，網(wǎng)點(diǎn)管理者是教練、領(lǐng)隊(duì)、管家;
第三，在工作范圍方面，業(yè)務(wù)高手是受理、拜訪、銷售、服務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)管理者是在制定相應(yīng)的目標(biāo)之后進(jìn)行決策、計(jì)劃、組織、評估、控制。所以，網(wǎng)點(diǎn)管理者應(yīng)該要更多的關(guān)注人，將更多的時(shí)間和精力放在組建團(tuán)隊(duì)上，制定團(tuán)體目標(biāo)，使員工分工協(xié)作，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。網(wǎng)點(diǎn)管理者在時(shí)間分配上應(yīng)該60%的時(shí)間放在人員管理上，20%的時(shí)間放在客戶身上，10%的時(shí)間放在決策管理上，10%的時(shí)間放在向上下級匯報(bào)上，從而達(dá)到對工作進(jìn)行一個(gè)很好的規(guī)劃，促進(jìn)工作有條不紊的開展。
在課程中杜晶晶講師講到，在工作中作為一個(gè)普通員工會(huì)把網(wǎng)點(diǎn)管理者的要求做一個(gè)標(biāo)尺，上級行雖然給我們下達(dá)了任務(wù)，那我也要看看我們主任是什么態(tài)度，用不用奮力去營銷客戶完成指標(biāo)，當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)主任對工作懈怠，那么員工一定是散漫的，所以作為管理人員首要是提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力，規(guī)劃目標(biāo)并完全轉(zhuǎn)達(dá)給員工，讓員工能夠理解并從心里愿意接受自己的想法，從而產(chǎn)生共鳴一起努力實(shí)現(xiàn)。其次是溝通能力，網(wǎng)點(diǎn)管理者每天要接觸員工、客戶及上級領(lǐng)導(dǎo)，做好上下級溝通協(xié)調(diào)工作就顯得尤為重要。作為管理者還要有勇于承擔(dān)解決問題的能力，不能踢皮球似的把問題轉(zhuǎn)嫁給別人，發(fā)生事情要用一切辦法解決，能當(dāng)員工的定心丸，才能讓員工信任你。還要敏銳的'洞察力善于用人和輔導(dǎo)員工，沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，作為管理者要善于揚(yáng)長避短，做到讓每個(gè)員工各施所長，找到合適自己的定位，這樣既能提高工作效率也營造了愉快的工作氛圍。同時(shí)不斷學(xué)習(xí)，時(shí)刻保持旺盛的學(xué)習(xí)欲望和能力，營造網(wǎng)點(diǎn)和諧的工作環(huán)境和積極學(xué)習(xí)的氛圍。作為基層管理者在全行轉(zhuǎn)型發(fā)展升級大潮中要做先驅(qū)者，才能帶領(lǐng)員工不斷發(fā)展前行，樹立榜樣樹立威信。
一個(gè)人的能力不管多強(qiáng)，如果沒有想做事的心那么一切都是空談，管理學(xué)大師韋爾奇曾說過“你們想到了、我們做到了”，所以網(wǎng)點(diǎn)管理者要有執(zhí)行力，比如上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)我們就要積極落實(shí)。事業(yè)上有進(jìn)取心、責(zé)任心，把自己定位在一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)劃者，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，網(wǎng)點(diǎn)管理者需要在團(tuán)隊(duì)中扮演好大家長的角色，好家長是呵護(hù)而非縱容員工，幫助員工成長而不嬌慣，找到每個(gè)人的進(jìn)取方向，這將極大地促進(jìn)員工的發(fā)展。當(dāng)每個(gè)員工都有追求有上進(jìn)心的時(shí)候，他們就會(huì)自我約束要求提升，我們的管理就事半功倍了。
人無完人，金無足赤，做為管理者能力可以是有限的，后天我們可以通過無限的努力提高上來，但作為一名管理者我們的德行是一丁點(diǎn)兒都能不能含糊的，課中提到的六種品質(zhì)：誠實(shí)正直、公平公正、以身作則、承擔(dān)責(zé)任、樂觀熱情、寬容大度，這是網(wǎng)點(diǎn)的管理者應(yīng)該具備的最基本的品質(zhì)，只有做到這些，員工才會(huì)信賴你，認(rèn)可你，俗話說正人先正己，只有自己做到了，在要求員工的時(shí)候才有底氣，才能感染我們的員工，才有感召力，員工才能信服。
自從有了網(wǎng)絡(luò)學(xué)院這個(gè)在線學(xué)習(xí)課堂，通過學(xué)習(xí)讓我有了很多的收獲，也有了一份更好的心態(tài)，增強(qiáng)了求知意識，以后我會(huì)在網(wǎng)絡(luò)學(xué)院中不斷汲取更多的知識，更好的運(yùn)用到實(shí)際工作中。讓自己不斷成長進(jìn)步。
自我認(rèn)知自我管理心得篇二十二
摘要 “首先，盡力做好團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、工作目標(biāo)及要求的統(tǒng)一，且身為管理者，要做好表率、身體力行，而對價(jià)值觀明顯有分歧且多次教育無果的成員，堅(jiān)決清理出隊(duì)伍;其次，根據(jù)每個(gè)人的意愿、能力、成長階段等靈活轉(zhuǎn)換自己的管理風(fēng)格，知人善任、獎(jiǎng)罰分明，幫助團(tuán)隊(duì)成員找到自己的職業(yè)成就感;再次，轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)理念，拋棄填鴨式、理論化的教育方式，努力營造學(xué)習(xí)型的組織和氛圍，為團(tuán)隊(duì)成員制定個(gè)性化、持續(xù)化的學(xué)習(xí)與成長方案，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升在職場的競爭力;最后，做好人文關(guān)懷與溝通，對團(tuán)隊(duì)成員的好成績及時(shí)做出肯定和鼓舞，對其負(fù)面的情緒、壓力等及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和關(guān)懷，讓團(tuán)隊(duì)成員心穩(wěn)、心安。”
本文不僅談及對私董會(huì)的認(rèn)識，還結(jié)合課程內(nèi)容對部門存在的問題、管理思路進(jìn)行透徹分析，在談及“‘知行合一’問題是培訓(xùn)能否達(dá)到效果的關(guān)鍵”這一觀點(diǎn)時(shí)，見解獨(dú)到，分析精辟!
我以前也參加過類似的課程，比如《從專業(yè)到管理》、《情境領(lǐng)導(dǎo)力》等等，坦白說，都是理論偏多，學(xué)習(xí)效果有限且持續(xù)性一般。但這次“雄鷹項(xiàng)目”的《管理者角色認(rèn)知》課程，一改以往的教學(xué)方式，在少量的理論授課基礎(chǔ)上，重點(diǎn)引入私董會(huì)教學(xué)，讓學(xué)員在關(guān)懷式的辯論、交鋒中，突破自我瓶頸、參悟管理精髓，讓我收獲頗豐。
上午的教學(xué)中，主要是對各個(gè)職業(yè)發(fā)展階段的管理者角色(包括領(lǐng)導(dǎo)技能、時(shí)間管理、工作理念等)作了較全面、清晰的闡述，重點(diǎn)是一線經(jīng)理這個(gè)層級。于我而言，感悟最深的有兩方面。首先，加深了對部門總監(jiān)、部門經(jīng)理這兩個(gè)不同管理角色的認(rèn)知，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解決工作問題;其次，在部門經(jīng)理這個(gè)層面，知人善任、教練輔導(dǎo)這兩塊，自己有較多痛點(diǎn)，如何有效甄別團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)劣勢，如何把他們放在最合適的位置上或分配最合適的任務(wù)，如何根據(jù)每個(gè)人不同的成長階段予以不同的管理行為，如何帶領(lǐng)、輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員快速成長等等。
下午是本次重頭戲，我本人也是期盼良久。選題、提問、澄清、解析、建議、心得，簡單六步，卻讓我們一個(gè)個(gè)學(xué)員深陷其中、不能自拔，尤其是最終抽到的題目和大家闡述的問題、建議，于我而言，都?xì)v歷在目。一方面，我們站在旁觀者的角度，去深度感知及剖析問題，提出我們的看法和建議，另一方面，我們也將自己模擬在被提問者的情境下，去體悟自己的應(yīng)對方式及不足之處。就“如何提高團(tuán)隊(duì)積極性”這個(gè)問題而言，我覺得作為一線管理者，可以考慮從以下幾個(gè)方面去著手。首先，盡力做好團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、工作目標(biāo)及要求的統(tǒng)一，且身為管理者，要做好表率、身體力行，而對價(jià)值觀明顯有分歧且多次教育無果的成員，堅(jiān)決清理出隊(duì)伍;其次，根據(jù)每個(gè)人的意愿、能力、成長階段等靈活轉(zhuǎn)換自己的管理風(fēng)格，知人善任、獎(jiǎng)罰分明，幫助團(tuán)隊(duì)成員找到自己的職業(yè)成就感;再次，轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)理念，拋棄填鴨式、理論化的教育方式，努力營造學(xué)習(xí)型的組織和氛圍，為團(tuán)隊(duì)成員制定個(gè)性化、持續(xù)化的學(xué)習(xí)與成長方案，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升在職場的競爭力;最后，做好人文關(guān)懷與溝通，對團(tuán)隊(duì)成員的好的成績及時(shí)做出肯定和鼓舞，對其負(fù)面的情緒、壓力等及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和關(guān)懷，讓團(tuán)隊(duì)成員心穩(wěn)、心安。
最后，引申出一個(gè)新的問題，我們這群學(xué)員，通過這次課程，進(jìn)一步認(rèn)知了自己身為管理者的角色和定位，但是知是知，行是行，如果知行不能合一，也許我們的認(rèn)知也就只是停留在當(dāng)天的課程而已，所以后續(xù)更應(yīng)該不斷的將所學(xué)付諸于我們的管理實(shí)踐中，以不斷印證及總結(jié)優(yōu)化，最終形成真正適合自己的管理風(fēng)格。
自我認(rèn)知自我管理心得篇二十三
通過李老師講解“管理者角色認(rèn)知”一課，受到了一次全面、系統(tǒng)、深刻的管理和領(lǐng)導(dǎo)理論知識的教育，填補(bǔ)了許多在領(lǐng)導(dǎo)和管理知識方面的不足和空白，提高了我的管理認(rèn)識水平，看到了許多自己以前沒有認(rèn)識到的問題和不足。
作為一名廠級管理者，角色定位尤為重要，角色定位是在實(shí)踐中不斷調(diào)整、完善的過程中實(shí)現(xiàn)的，其本質(zhì)不僅在于知，更注重于行，要不斷擴(kuò)大自己的能力邊界。通過講解，對自己的角色有了更深刻的認(rèn)識，作為管理者在上級面前注重使命，在下級面前講形象，在同級面前重溝通協(xié)作。
通過李德老師講解“管理者應(yīng)該干什么，管理者不應(yīng)該干什么、管理者如何落地三大管理角色（班頭、鋤頭、教頭）”讓我了解了管理者的角色意識，開拓了視野，更新了管理理念。站在更高的高度，以更高的管理技能和水平帶領(lǐng)干部員工共同進(jìn)步，完成上級組織的績效工作指標(biāo)和目標(biāo)。
回顧自己的工作，發(fā)現(xiàn)了自己不少認(rèn)識的誤區(qū)，意識到了自己管理工作中的不足。之前在解決問題的過程中，存在思維方式狹窄，只把自己當(dāng)成一個(gè)系統(tǒng)，忽視了大系統(tǒng)的思維方式，對問題處理只是專注了個(gè)別事件的處理，缺乏系統(tǒng)思維模式。在出現(xiàn)問題無法解決時(shí)，只注重內(nèi)部的處理方式，沒有通過協(xié)同其他領(lǐng)導(dǎo)來共同解決問題，有時(shí)將問題只匯報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo)了事。
通過學(xué)習(xí)角色定位，我認(rèn)識到，作為管理者應(yīng)該從專才向通才轉(zhuǎn)變，從依靠個(gè)人努力向依靠團(tuán)隊(duì)、靠大系統(tǒng)做事的轉(zhuǎn)變，從善于具體業(yè)務(wù)向做管理、領(lǐng)導(dǎo)工作轉(zhuǎn)變。
通過學(xué)習(xí)認(rèn)識到了管理者的業(yè)績不是靠自己來體現(xiàn)的，而是通過下屬的工作來體現(xiàn)的，管理者在績效管理中的角色不是事必躬親，也不是信馬由韁、任其發(fā)展，不管不問，而是一改警察形象，更多的是作為員工的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、變革者、教練和績效伙伴，指導(dǎo)幫助員工設(shè)立績效目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)，最終塑造員工自我的績效管理能力，才是管理者應(yīng)該做的工作，才是管理者的職責(zé)之所在。只有管理者真正認(rèn)識到了自己的.績效管理的角色并不斷實(shí)踐，企業(yè)的資源管理才會(huì)良性不斷突破，才會(huì)形成自己的核心競爭力，在人才的爭奪戰(zhàn)和對攻戰(zhàn)中勝出，完成組織的績效目標(biāo)。
所謂“執(zhí)行力”就是一種通過準(zhǔn)確理解組織意圖、精心設(shè)計(jì)實(shí)施方案和對組織資源（人、財(cái)、物、信息、時(shí)間）進(jìn)行有效控制而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力，通俗地說，就是把事情做成功的能力。
如何提升團(tuán)隊(duì)組織力呢？
要提升團(tuán)隊(duì)的組織力必須做到以下幾點(diǎn)：
（1）建立科學(xué)、規(guī)范的制度；
（2）培養(yǎng)部下的執(zhí)行力；
（3）關(guān)注細(xì)節(jié)，強(qiáng)化監(jiān)督；
李老師的在授課中穿插運(yùn)用各種手段形象地展示，充分支持了其理論觀點(diǎn)比如：有招聘的現(xiàn)場演示、有電視劇的片段，其中就有李德老師向我們推薦的《杜拉拉升職記》?；貋砗笪覍ｉT找了這部電視劇觀看，讓我以電視劇中的杜拉拉的行政主管rose說的一句話來結(jié)束“永遠(yuǎn)不要帶著問題來找你的老板，我要的是解決方案”。
大家都知道，同樣的方案不同素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行，結(jié)果是不一樣的。一個(gè)好的方案由一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行一定會(huì)成功，所以打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)對我們成功開拓新市場是何等重要，成敗得失這是基礎(chǔ)。
得到的啟示：
建立良好的團(tuán)隊(duì)組織首先要有剛性的管理暨制度化管理：
1、因地制宜視具體條件和情況建立科學(xué)、嚴(yán)格的管理制度。
2、必須分工明確、責(zé)任到人：
要充分評估好每個(gè)人的能力并進(jìn)行定位，并且要充分溝通，達(dá)成共識，這樣才能“人盡其才，物盡其用”。
舉例：有吃苦耐勞，身先垂范，并有多年流通工作經(jīng)驗(yàn)的人，他一定可以做流通部負(fù)責(zé)人。有善于溝通、善于思考、處事靈活，他一定可以做酒店部負(fù)責(zé)人，所以說人無完人但一定是“用人之長，棄人之短”。
3、權(quán)力下放：
“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍(lán)天”，同時(shí)，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請他出圈”。
4、目標(biāo)管理：
每人每周每月都要制定一個(gè)科學(xué)的目標(biāo)，這是考核業(yè)務(wù)人員工作到位最重要尺子。如果一個(gè)業(yè)務(wù)人員連基本目標(biāo)都完不成，他就是個(gè)不合格的業(yè)務(wù)人員，一切考量無從談起。
5、建立完善的檢查制度：
作為一個(gè)廠區(qū)一定要有：
a、例行檢查。這主要有部門負(fù)責(zé)人檢查，形成慣例。
b、不定期抽查。有廠區(qū)領(lǐng)導(dǎo)檢查，并且制定嚴(yán)格的處罰規(guī)定。
6、柔性管理（人性化管理）
我認(rèn)為同事在工作時(shí)間是有上下級、管理與被管理的關(guān)系，但在工作之余、生活中，我們大家都是兄弟姐妹，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面：
a、吃虧是福
在工作中一定要有“吃虧在先”的精神，俗話說“吃不了虧，攏不了堆”一些小事能折射出人性的弱點(diǎn)，同時(shí)也是展現(xiàn)人格魅力的最佳平臺。
b、鼓勵(lì)、鼓勵(lì)、再鼓勵(lì)
一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，一定是在鼓勵(lì)中成長的。同樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也是在鼓勵(lì)中成長、成熟起來的，我認(rèn)為平時(shí)多鼓勵(lì)、多激勵(lì)、少批評、少指責(zé)，用先進(jìn)鞭策后進(jìn)是一種管理團(tuán)隊(duì)的最好方式，教他們發(fā)現(xiàn)問題的方法，同時(shí)培養(yǎng)他們解決問題的能力。
c、廣納眾意、不搞一言堂
俗話說，“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵(lì)大家提不同意見，學(xué)會(huì)逆向思維，這樣思路就會(huì)忽然開朗，也就是“頭腦風(fēng)暴”。
d、責(zé)任自己擔(dān)，榮譽(yù)大家享
在用人時(shí)充分信任，全力支持，就是發(fā)生問題作為管理者一定要積極承擔(dān)責(zé)任，這也是信任與鼓勵(lì)的一種表現(xiàn)。但是有了業(yè)績有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了貢獻(xiàn)的人一定要給予獎(jiǎng)勵(lì)，并且積極爭取總公司對他的肯定，這樣大家才會(huì)相信你，追隨你，幫你分憂解難。
自我認(rèn)知自我管理心得篇一
團(tuán)隊(duì)通常有四種角色：專家、管理者、教練、領(lǐng)導(dǎo)者。專家特點(diǎn)是專業(yè)知識、技術(shù)能力；管理者主要是負(fù)責(zé)日常運(yùn)營中的例行公事、瑣碎的雜事、行政事務(wù)；教練提供咨詢和建議，及時(shí)給予反饋以幫助員工獲得成長，有計(jì)劃有步驟地使員工具有某種技能，并且為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì)；領(lǐng)導(dǎo)者洞察各種趨勢，設(shè)定目標(biāo)，協(xié)調(diào)部門與組織目標(biāo)，引領(lǐng)變革，激勵(lì)人心。
在現(xiàn)階段的工作中，我的角色是專家，對于客服主管這一職位在物流管理部來說，我是最專業(yè)、最具有競爭力的。我們很多人都處在這樣一種境地，角色是專家、管理者，但實(shí)際上團(tuán)隊(duì)、公司給予你的期望是成長為一名教練、領(lǐng)導(dǎo)者，創(chuàng)造更高的價(jià)值。
明確自己當(dāng)前的角色和公司希望你成為的角色后，才能科學(xué)的規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)成長方向。
80%的價(jià)值往往是由20%的活動(dòng)產(chǎn)生的，因?yàn)樵O(shè)定事務(wù)的優(yōu)先級就顯得如此重要，你必須專注在最有價(jià)值的事情上。在此次課程中，老師介紹了id圖、pareto圖、選擇矩陣圖來幫助我們確定事務(wù)的優(yōu)先級。當(dāng)沒有明確的事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，可以采用選擇矩陣圖幫我們確定問題；id圖可以定性分析，通過尋找因果關(guān)系和互相影響關(guān)系，確定主要驅(qū)動(dòng)性問題和主要后果；pareto圖則可以定量分析，并且多次使用。以上三種科學(xué)的分析方式可以幫助我們確定事務(wù)的優(yōu)先級。
確定自己每天的黃金時(shí)段，將既重要又緊急的事務(wù)安排在黃金時(shí)段，用效率高的時(shí)段做最重要的事情，再安排重要不緊急、緊急不重要的事務(wù)、盡量避免不緊急不重要的事務(wù)，事實(shí)上，一些不緊急不重要的事務(wù)可能隨著時(shí)間的推移自己消失掉。結(jié)合自己日常工作，利用id圖、pareto圖做一次分析如下：
將員工的發(fā)展階段分為兩個(gè)維度和四個(gè)階段，兩個(gè)維度分別是競爭力和意愿度，競爭力即與目標(biāo)或任務(wù)相關(guān)的可轉(zhuǎn)移的知識和技能，需要時(shí)間的累積；意愿度是達(dá)成目標(biāo)或任務(wù)所體現(xiàn)出來的動(dòng)力和信心。
員工發(fā)展的四個(gè)階段：熱情的新手，競爭力底，意愿度高；醒悟的學(xué)習(xí)者，競爭力較低，意愿度底；有能力但謹(jǐn)慎的工作者，競爭力較高，意愿度不穩(wěn)定；獨(dú)立的成就者，競爭力高，意愿度高。
員工的四種發(fā)展階段需要不同的管理方式科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)，針對第一類型熱情的新手，需要用指示型領(lǐng)導(dǎo)方式，為員工設(shè)定目標(biāo)，示范如何做，提高其競爭力，認(rèn)可其熱情，肯定并監(jiān)督過程和評估。針對第二類型的醒悟的學(xué)習(xí)者，競爭力較低，意愿度底的，需要用教導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式，高指示高支持。第三類有能力但謹(jǐn)慎的工作者，競爭力較高，但是意愿度不穩(wěn)定的，要采用支持型領(lǐng)導(dǎo)方式，多與下屬進(jìn)行雙向溝通、傾聽，并提供支持和鼓勵(lì)，以幫助下屬獨(dú)立地解決問題。第四類員工是競爭力高，意愿度高，這種情況即可采用授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
我覺得員工管理這一章節(jié)是很有實(shí)用性的，雖然現(xiàn)階段自己沒有員工可以去管理，但是在與領(lǐng)導(dǎo)、同事的合作溝通過程中，明確自己和他人的發(fā)展階段，可以有針對性的`溝通方式，以提高效率。
例如對運(yùn)輸科運(yùn)輸專員而言，高芳耀就是第一類員工，有熱情，但是競爭力底，所以我在與他的接觸中，以教練的角色，采用指示型，多示范怎么做如何做。對于周建超和我自己而言，應(yīng)該更大程度上靠近第三類員工，競爭力較高，意愿度不穩(wěn)定，那么平時(shí)溝通中，可以互相學(xué)習(xí)，提高競爭力，形成一個(gè)良性的競爭氛圍，提高意愿度。
管理是通過他人完成任務(wù)，因此作為管理者必須掌握激勵(lì)下屬的技能，充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性，發(fā)揮其潛能，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同完成任務(wù)。激勵(lì)要遵循的四項(xiàng)原則，即公平原則（寧要合理的不公平，不要不合理的公平）、剛性原則、實(shí)機(jī)原則、清晰原則。
激勵(lì)方式又分貨幣性工具和非貨幣性工具，貨幣性工具對于企業(yè)而言成本較高，且持續(xù)時(shí)間不夠長，有研究表明，一次加薪的激勵(lì)作用僅能持續(xù)兩個(gè)月。因此非貨幣性激勵(lì)工具更為實(shí)用，掌握多種類型的非貨幣性激勵(lì)工具是一個(gè)管理者必須的技能。
非貨幣性的激勵(lì)工具可以有優(yōu)秀員工進(jìn)修培訓(xùn)、旅游拓展、公開表揚(yáng)、食堂加餐、生日祝賀等多種類型。
自我認(rèn)知自我管理心得篇二
有了以上兩步的認(rèn)知，作為一個(gè)人來說，智慧就自然多起來，對人、事、物的觀察大于盲目的判斷和評判，管理自然就從難道易了。
而管理者的素養(yǎng)提升，究竟是什么素養(yǎng)對于一名管理者來說是最重要的呢？我的排序就是：。在親和力的素養(yǎng)中，包含了溝通、表達(dá)、能量感受以及對人的好奇和包容力。在此次課程中，我訓(xùn)練了大家的傾聽力，就是溝通的基礎(chǔ)課，溝通時(shí)刻發(fā)生，你是否留意到在和別人溝通時(shí)自己的“背景音樂”了呢？所謂的背景音樂就是那些評判、信念以及自我對話和情緒，管理者只有將這些背景音樂盡量調(diào)小聲，聆聽能力自然就提升了，把自己和對方放置在一個(gè)只有彼此的“泡泡”中，嘗試調(diào)低自己的背景音樂，帶著包容去聆聽，管理者的親和力就在其間不斷提升。學(xué)員開始練習(xí)真正意義上的“聆聽”，大家發(fā)現(xiàn)背景音樂真的很多，不過發(fā)現(xiàn)了、覺察到了，就已經(jīng)開始改變和提升了。
影響力我主要示范nlp中的'同步帶領(lǐng)法，一個(gè)真正有影響力的管理者，一定是很多人愿意被他影響的人，如何讓他人愿意，同步是第一步，當(dāng)然在價(jià)值觀探索和身份的定位上同樣需要自我清晰并引領(lǐng)他人清晰，通過簡單易學(xué)的價(jià)值觀測試，找到自己和他人的“定海神針”，讓大家在輕松的氛圍內(nèi)了解了自己，讀懂他人的特質(zhì)，從而為對方營造一個(gè)良好的、適宜的溝通環(huán)境和工作氛圍，找到團(tuán)隊(duì)每個(gè)人最看重的點(diǎn)，明白如何與他人相處和互動(dòng)的方式，管理者的影響力自然而出。
情感力，是這次課程素養(yǎng)提升的關(guān)鍵點(diǎn)，情緒，大多數(shù)人都不太會(huì)與她為友，善待她、傾聽她，在任何的負(fù)面情緒背后去找到珍珠般珍貴的正面意義。當(dāng)然對于情緒的根源識別，只要abc法則一擺到大家面前，每個(gè)人都會(huì)恍然：原來，每一件事的意義都是可以由我們自己添加上去的，無論是好的還是不好的。情緒的根源找到了，是自己的信念與判斷，那么，當(dāng)負(fù)面情緒出現(xiàn)時(shí)，何不為這件事的發(fā)生添加一個(gè)對自己有益的意義呢？換框法大家就可以很容易找到方法了。在ab兼得法中的工具“平衡輪”的學(xué)習(xí)中，大家感覺受用、實(shí)用而且易用。無論在日常的工作規(guī)劃、制定目標(biāo)、學(xué)習(xí)計(jì)劃等方面都很實(shí)用，很多學(xué)員都有馬上試試用的沖動(dòng)。
這次內(nèi)訓(xùn)，很有意思，人群多為用腦很多的技術(shù)型人才，轉(zhuǎn)型到管理崗位的時(shí)間不長，他們開始對無形和智慧的東西有些接受障礙，但他們的學(xué)習(xí)能力超強(qiáng)，我感覺到第2天整個(gè)學(xué)習(xí)場域的打開，那么多工具和方法，大家的投入度逐漸升高，期間，也做了兩次深度的一對一教練過程，我自己體會(huì)到了與他們互動(dòng)的樂趣和深度，當(dāng)最后聽大家總結(jié)的時(shí)候，我給自己這次培訓(xùn)的兩天打了個(gè)8分。有一位學(xué)員已經(jīng)想到用課程中的方法去輔導(dǎo)他人了，課下她來問我是否可以？我非常高興，因?yàn)槲艺娴南Ｍ@些正向積極的理念、有效的方法能夠不斷的傳播給更多的人！
此刻，我眼前浮現(xiàn)出了他們中自集團(tuán)課程中的每個(gè)人，我祈請大智慧加持他們，愿他們都能找到自己的位置和幸福所在，愿我和他們一起開啟智慧，最后綻放內(nèi)心的光明。
前言：
要想管理好別人，首先要管理好自己，優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者必定是卓有成效的自我管理者。那么如何管理好自己，增強(qiáng)自己的核心競爭力，讓事業(yè)更為成功、生活更為和-諧呢？你希望成為一個(gè)卓有成效的管理者嗎？高效能的管理者才能創(chuàng)造高效能的企業(yè)，而管理者的效能主要來自于良好的自我管理和職業(yè)習(xí)慣。自我管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)，是對自己人生和實(shí)踐的一種自我調(diào)節(jié)，也是人生成功的催化劑。達(dá)到自我管理，我們可以逐步走向自我完善，最大限度地激發(fā)自身潛能，實(shí)現(xiàn)人生的最大價(jià)值。
中國首富李嘉誠先生曾經(jīng)在汕頭大學(xué)一場報(bào)告中暢談了對于經(jīng)理人的看法：“想當(dāng)好經(jīng)理人，首要的任務(wù)是知道自我管理是一重大責(zé)任，在流動(dòng)與變化萬千的世界中發(fā)現(xiàn)自己是誰，了解自己要成為什么模樣是建立尊嚴(yán)的基礎(chǔ)。自我管理是一種靜態(tài)管理，是培養(yǎng)理性力量的基本功，是人把知識和經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為能力的催化劑?！爆F(xiàn)實(shí)生活中，那些極其成功的經(jīng)理人——韋爾奇、艾科卡、松下幸之助、格魯夫、比爾蓋茨……他們都是自我管理成功的典范。
佛堂里的一塊大理石地面有一天抬起頭來對佛像說：“我們原本來自于同一塊石頭，可現(xiàn)在我躺在這里，灰頭土臉，受萬人踩踏，而你卻站在那里，高高在上，受萬人膜拜，世道為什么如此不公平呢？”佛像說：“是的，我們來自深山同一塊石頭，但我經(jīng)過了幾個(gè)石匠數(shù)年的打磨，才站在這里，而你只接受了簡單的加工，所以你就只能鋪在地上給人墊腳啊?！?BR> 同樣的事發(fā)生在企業(yè)，為什么有些人薪資高，獲得領(lǐng)導(dǎo)的青睞，并重用，而有些人卻永遠(yuǎn)沒有起色，得不到認(rèn)可？為什么許多人有才學(xué)，具備成就事業(yè)的種種能力，但成功總遠(yuǎn)離他們？問題出在？關(guān)鍵區(qū)別在于你是否經(jīng)過“打磨”。佛像的打磨要靠石匠的外力來實(shí)現(xiàn)，我們員工的“打磨”卻只能靠自身的內(nèi)在力量，那就是——自我管理。
所謂自我管理，就是指個(gè)體對自己本身，對自己的目標(biāo)、思想、心理和行為等等表現(xiàn)進(jìn)行的管理，自己把自己組織起來，自己管理自己，自己約束自己，自己激勵(lì)自己，自己管理自己的事務(wù)，最終完成自我奮斗目標(biāo)的一個(gè)過程。自我管理是每個(gè)人對自己生命運(yùn)動(dòng)和實(shí)踐的一種自我調(diào)節(jié)。自我管理核心思想就是自我認(rèn)知、自我組織、自我激勵(lì)、自我監(jiān)督、自我調(diào)控、自我評價(jià)、自我意識、自我鍛煉、自我反省，使個(gè)體通過科學(xué)的有目的，逐步走向自我完善和完美，從而達(dá)到自我實(shí)現(xiàn)、自我成就和自我超越的一門科學(xué)與藝術(shù)，也是去充分調(diào)動(dòng)自身心靈的自動(dòng)調(diào)節(jié)功能，最大限度的激發(fā)自身潛能，更有效的發(fā)掘和實(shí)現(xiàn)自身最大社會(huì)價(jià)值和責(zé)任的一門科學(xué)與藝術(shù)。自我管理對于每個(gè)經(jīng)理人來講，都是一種十分重要的能力。
著名企管專家譚小芳老師（預(yù)定管理者自我管理培訓(xùn)，請聯(lián)系13938256450）表示，企業(yè)為什么總是出現(xiàn)這樣那樣的問題，不是效率不離就是質(zhì)量不穩(wěn)，不是員工不敬業(yè)就是執(zhí)行不到位……其實(shí)，制約企業(yè)發(fā)展的最大因素是缺乏高素質(zhì)的管理者和員工，沒有高素質(zhì)的員工，戰(zhàn)略、愿景、執(zhí)行、細(xì)節(jié)等就是水中花、霧中月。管理的職能也不再停留于原先的計(jì)劃、控制、組織和協(xié)調(diào)，管理最終會(huì)從關(guān)注工作到關(guān)注人的整個(gè)人生，從人事管理走向自我管理。譚小芳老師（官網(wǎng)http://）認(rèn)為，要提高管理者和員工素質(zhì)就一定要落實(shí)到自我管理．企業(yè)要成功必須推行自我管理。
在智慧女神雅典娜神廟上刻著唯一一句話：“認(rèn)識你自己。”我想——所謂自我管理，就是指個(gè)體對自己本身，對自己的目標(biāo)、思想、心理和行為等等表現(xiàn)進(jìn)行的管理，自己把自己組織起來，自己管理自己，自己約束自己，自己激勵(lì)自己，自己管理自己的事務(wù)，最終完成自我奮斗目標(biāo)的一個(gè)過程。著名企管專家譚小芳老師表示，員工自我管理作為領(lǐng)先企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐，正得到越來越廣泛的認(rèn)同、學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。
踏著職場的階梯一步步走上來的每一位管理精英，有必要學(xué)習(xí)自我管理嗎？答案是：管理的真-相就是管理者的“自我管理”，“自我管理”需要管理者終身修煉和學(xué)習(xí)！自我管理技能是每一位管理人員的必修課，也是目前經(jīng)理人員管理素質(zhì)的短板。管理大師德魯克說：“管理者能否管理好別人從來就沒有被真正驗(yàn)證過，但管理者卻完全可以管理好自己。實(shí)際上，讓自身成效不高的管理者管好他們的同事和下屬，幾乎是不可能的事！
在這樣三個(gè)人中，哪一個(gè)能成為造福人類的人呢?毋庸置疑，多數(shù)人的選擇都是第三個(gè)人。然而，這個(gè)選擇是大錯(cuò)而特錯(cuò)了。這三個(gè)人都是第二次世界大戰(zhàn)期間的風(fēng)云人物：第一位是富蘭克林·羅斯福，身殘志堅(jiān)，連任四屆美國總統(tǒng)；第二位是溫斯頓·丘吉爾，英國歷史上最著名的首相，曾獲1953年諾貝爾和平獎(jiǎng)；第三個(gè)是臭名昭著的阿道夫·希特勒，一手奪去了幾千萬無辜生命的法西斯惡魔。
人，過去是什么樣子，未必不會(huì)變成另外一副樣子。如果要改變，就一定能改變。改變成什么樣子，最終取決于他自己。孔子曰：“吾日三省吾身：為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳而不習(xí)乎？”意思是：“我每天都要反?。簽槿俗鍪率遣皇侵覍?shí)？與朋友交往是不是講信用？老師傳授我的學(xué)業(yè)是不是復(fù)習(xí)了？”自省對領(lǐng)導(dǎo)者來說同樣重要，通過自省，進(jìn)行自責(zé)，能夠及時(shí)檢查并發(fā)現(xiàn)自己的每一個(gè)細(xì)小過失，進(jìn)一步有目的地嚴(yán)格要求和提高自己，防微杜漸，從而不斷鞭策自己前進(jìn)。
學(xué)習(xí)、自我更新不僅僅是指一種對新知識的學(xué)習(xí)，還包括了對各種新的經(jīng)驗(yàn)、新的觀念的接受，這是避免失敗的前提。樂于自省的人是工作、生活中深思熟慮的人，樂于自省是一個(gè)人自覺性的表現(xiàn)，能這樣做，其進(jìn)步必然快。古人云：“反己者，觸事皆成藥石?！币粋€(gè)人只要多反省自己，任何事都可以變成自己的借鑒，就可以不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)——從而自我提升、自我管理。
在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，知識型員工越來越多，員工的知識更加豐富，思維更加活躍，活動(dòng)空間更加廣泛，自主意識不斷增強(qiáng)，管理者難以完全靠制度來管-理-員工。對于企業(yè)管理者來說，自我管理是管理的最高境界，是最經(jīng)濟(jì)和有效的管理方法。那么，面對這一人力資源管理的新課題，企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)怎么做才能實(shí)現(xiàn)對員工的自我管理，以給予員工擔(dān)責(zé)任的自由，可以釋放他們內(nèi)在的能量呢？譚小芳老師在大量企業(yè)咨詢實(shí)踐過程中總結(jié)歸納出以下四條要訣和大家分享，希望能為企業(yè)管理者對員工進(jìn)行自我管理時(shí)提供幫助：
一、實(shí)現(xiàn)自我管理的基礎(chǔ)——塑造共同的價(jià)值觀念
二、實(shí)現(xiàn)自我管理的前提——對員工價(jià)值的承認(rèn)與尊重
三、實(shí)現(xiàn)自我管理的保證——讓員工具備成功者的素養(yǎng)
四、實(shí)現(xiàn)自我管理的條件——適當(dāng)放權(quán)，為員工創(chuàng)造更富有挑戰(zhàn)性的工作機(jī)會(huì)
之前的很多次培訓(xùn)課堂上，有學(xué)員問我：員工自我管理——到底管理的范疇是哪些呢？企管專家譚小芳老師表示，員工自我管理的范疇大致包括：員工對企業(yè)組織“引導(dǎo)方式”的認(rèn)同程度，對一定的文化價(jià)值體系的理解和興趣程度，自律感、羞恥感、自我約束力以及自我激勵(lì)能力，工作中所表現(xiàn)出的主動(dòng)性和能動(dòng)性，對所承擔(dān)工作和達(dá)到組織所設(shè)定目標(biāo)的自信心，克服困難和戰(zhàn)勝挫折的勇氣，對同事的尊敬和在工作中體現(xiàn)出的協(xié)作精神，等等。一般來說，譚小芳老師的員工自我管理課程有如下關(guān)鍵版塊：
1、員工自我壓力管理
2、員工自我目標(biāo)管理
3、員工自我時(shí)間管理
4、員工自我價(jià)值觀管理
譚老師對多個(gè)企業(yè)家曾強(qiáng)調(diào)：只有善于自我管理的員工，才能考慮“無為而治”——比如，萬科董事長王石，可以說是最典型的“無為而治”型的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)。王石這種“不知有之”的管理境界，就是“無為而治”，要實(shí)現(xiàn)“無為而治”的管理境界，需要具備一個(gè)關(guān)鍵條件：員工的自我管理能力。1984年創(chuàng)立萬科的王石，22年間，王石在3件事上成為了中國職業(yè)經(jīng)理人的楷模：
1、不斷變革的戰(zhàn)略創(chuàng)新能力。每一次市場環(huán)境變化，王石都能帶領(lǐng)企業(yè)敏銳地進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。2015年以來，地產(chǎn)行業(yè)宏觀調(diào)控，中小地產(chǎn)商資金鏈條吃緊，萬科憑借其早已構(gòu)建的融資通道并購整合，進(jìn)入“資本+管理+品牌”為王的時(shí)代，成為中國地產(chǎn)的標(biāo)桿。
2、國內(nèi)首倡職業(yè)經(jīng)理制度。王石除了推動(dòng)萬科在中國率先確立了規(guī)范公司治理結(jié)構(gòu)，使股東、董事會(huì)和管理層的職責(zé)和權(quán)利界定得比較清楚外，他首倡打造職業(yè)經(jīng)理制度，強(qiáng)調(diào)“弱化個(gè)人作用，強(qiáng)調(diào)制度作用”的理念;強(qiáng)調(diào)管理隊(duì)伍整體建設(shè)，定期業(yè)績評價(jià)，鼓勵(lì)稱職的職業(yè)經(jīng)理為公司長期服務(wù)。
3、獨(dú)特的做秀方式和生活方式。王石可謂ceo明星化的最早典范之一，傳統(tǒng)媒體做秀，擔(dān)任摩托羅拉和中國移動(dòng)廣告代言人，博客做秀，甚至在會(huì)見國家領(lǐng)導(dǎo)人時(shí)，說話做事切中要害而又投領(lǐng)導(dǎo)所好，都是王石的強(qiáng)項(xiàng)。而攀登珠峰成功，則成為王石獨(dú)特生活方式和管理公司方式的頂峰之秀。
筆者曾經(jīng)詢問過柳傳志身邊的工作人員：“局外之人總會(huì)被柳總的個(gè)人魅力吸引、感佩，在你看來，柳總的最大優(yōu)點(diǎn)是什么？”“自律、自持?！钡浆F(xiàn)在為止，筆者都認(rèn)為，這四個(gè)字是對柳傳志其人最為精當(dāng)?shù)脑u說。每每此時(shí)，也會(huì)回想起馮侖對柳傳志的評價(jià)：“偉大在于管理自己而不是領(lǐng)導(dǎo)別人”。
譚小芳老師還了解到：2015年上半年，溫州商界邀請柳傳志前往“交流”。當(dāng)時(shí)，暴雨侵襲溫州，柳搭乘的飛機(jī)迫降在上海，工作人員建議第二天早晨再乘機(jī)飛往溫州，柳傳志不同意，擔(dān)心第二天飛機(jī)再延誤無法準(zhǔn)時(shí)參會(huì)，責(zé)人找來“公務(wù)車”連夜趕路，終于在第二天上6點(diǎn)左右趕到了溫州。當(dāng)柳傳志紅著眼睛出現(xiàn)在會(huì)場時(shí)，溫州的那位知名企業(yè)家激動(dòng)得熱淚盈眶……這就是柳傳志，以“管理自己”的方式感召他人——筆者建議我們的企業(yè)家都可以首先這樣約束自己，然后再去影響他人。
總之，管理工作在很大程度上是要身體力行的，如果管理者不懂得如何在自己的工作中做到卓有成效，就會(huì)給其他人樹立錯(cuò)誤的榜樣。中國企業(yè)管理的現(xiàn)實(shí)也正是如此，很多企業(yè)之所以管理不好，無論是員工缺乏工作積極性，還是團(tuán)隊(duì)缺乏凝聚力，其根源并不在于管理者“管人”能力的高低，而在于管理者本身缺乏有效的自我管理！
自我認(rèn)知自我管理心得篇三
隨著社會(huì)競爭日益激烈，人們所面臨的工作、家庭、社會(huì)交往等各方面的壓力越來越大。長期壓力和不良情緒的積累嚴(yán)重影響著人們的身心健康。由于不適當(dāng)?shù)墓ぷ?、生活、學(xué)習(xí)等壓力不僅損害個(gè)體，而且也破壞組織內(nèi)健康，壓力與情緒管理相對于我們的關(guān)系是很大的，這不僅是一種個(gè)人修養(yǎng)的表現(xiàn)，又可以看出社會(huì)的人文素養(yǎng)的表現(xiàn)。
因此正確認(rèn)識壓力和情緒；辨別壓力的征兆與癥狀，識別不同的壓力源；掌握壓力的干預(yù)與應(yīng)對策略，學(xué)會(huì)一套有效的放松方法；學(xué)會(huì)如何保持良好的心態(tài)，進(jìn)而創(chuàng)造更佳的業(yè)績；依據(jù)有效性和緊急性確定多項(xiàng)工作任務(wù)的優(yōu)先順序；將你的工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到最適合的地方；了解如何處理分心的瑣事，如何避免被打擾；掌握如何快速、便捷地處理工作中的瑣事與雜事；找出自己的壓力征兆、造成的影響及其產(chǎn)生的原因；學(xué)習(xí)壓力舒解法和自我壓力管理策略是很有必要的。
在壓力源方面，例如：消費(fèi)方式、流行追求、物質(zhì)虛榮心、政治立場、工作競爭、飲食方式、狹窄的思考、以自我利益為中心表答方式等等，這些傳媒和社會(huì)互動(dòng)，造成一個(gè)很獨(dú)特的人們情緒莫名的壓力來源，無形的推著人們的靈魂，影響干擾個(gè)人自我發(fā)展的最佳情緒。
所以，通過去解讀人類本性和理解種種情緒原因，所造成的人的行為表現(xiàn)。當(dāng)一個(gè)人能真的解讀人的行為原因，才能真正的管理自己的情緒。情緒是生命里不可分割的一部分，誠實(shí)可靠；情緒是教我們在事情中該有所學(xué)習(xí)；情緒應(yīng)該為我們服務(wù)，而不應(yīng)成為我們的主人；情緒是經(jīng)驗(yàn)記憶的必需部分。認(rèn)識自身的情緒。因?yàn)橹挥姓J(rèn)識自己，才能成為自己生活的主宰。
這門課給我們對壓力與情緒管理有一個(gè)全新的認(rèn)識，有耳目一新的感觸，通過學(xué)習(xí)認(rèn)識到作為出色的領(lǐng)導(dǎo)者的成功往往不是因?yàn)閾碛懈咧巧潭@得成功的論證，明白了他們成功的秘決是“情感智慧”的道理。從而正確調(diào)整自己的情緒，讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時(shí)刻保持“積極的心態(tài)”認(rèn)真對待每一天。
經(jīng)過此次學(xué)習(xí)我們學(xué)習(xí)的心得如下：
1、學(xué)習(xí)到了情緒管理與壓力管理的一些基礎(chǔ)知識，對壓力與情緒管理有了更清晰的認(rèn)識。使我們能夠分析壓力源形成的內(nèi)外原因，懂得壓力與工作績效的關(guān)系，并了解幾種應(yīng)對壓力狀態(tài)的方法。
2、使我們理解挫折的意義，提高了自己壓力與情緒管理的能力，能夠更好地控制和運(yùn)用自己的情緒，更好地理解他人；會(huì)分析自己和員工的受挫反應(yīng)，學(xué)會(huì)一些化解挫折的心理學(xué)方法。
3、使我們掌握養(yǎng)成積極心態(tài)的各種心理學(xué)原則和方法，逐步養(yǎng)成主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅(jiān)強(qiáng)個(gè)性，促進(jìn)我整體心理素質(zhì)的提升，最終達(dá)到提高工作業(yè)績的目標(biāo)。
4、明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因，主要是由于自己獨(dú)有的信念、價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則，造成了自己和他人對相同事情的不同看法，從而在遇到和處理這些事情時(shí)產(chǎn)生了不同的情緒。
6、減輕了自己累積在自己身上的壓力，提高了自己的自信心，提高了自己的洞察力。在以后的生活中，我們將通過各種改善不良情緒與壓力舒緩的系列方法來管理自己的壓力和情緒，大概有如下幾個(gè)方面：停止消極想象，用積極的心理活動(dòng)擠掉憂慮的心理空間；不追求完美，心理上預(yù)先接受并適應(yīng)不可避免的事實(shí)；通過放松肌肉來減少焦慮和緊張情緒；學(xué)會(huì)傾訴性的宣泄；轉(zhuǎn)移注意力或花時(shí)間娛樂；為別人做點(diǎn)有益的事情；參加體育鍛煉；建立良好的生活、工作、學(xué)習(xí)習(xí)慣，把眼前的憂慮化為事前的思考和行動(dòng)，建立支持性的人。
自我認(rèn)知自我管理心得篇四
2月19日，人力資源部專門請來人本企業(yè)管理咨詢培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講師陳天寶老師，對各職能部門的相關(guān)管理人員進(jìn)行了《管理者理念與角色認(rèn)知》的培訓(xùn)。這是一次非常難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，通過陳老師理論與案例相結(jié)合的培訓(xùn)，使我對于管理理念有了更深層次的理解，對崗位角色有了更清楚的認(rèn)識。結(jié)合崗位特點(diǎn)，主要心得如下：
改革開放以來的30年中，國內(nèi)企業(yè)特別是民企都迅速甚至是超速的發(fā)展，市場競爭愈來愈激烈，企業(yè)不發(fā)展就會(huì)被淘汰，被淘汰的要么是適應(yīng)不了環(huán)境，要么是在管理方面出了問題。因此有危機(jī)感的不光是企業(yè)決策者，做為各層管理者也應(yīng)該時(shí)刻有危機(jī)感，要有很強(qiáng)的悟性，須得經(jīng)常“退出畫面外看畫”，學(xué)會(huì)分析團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢、劣勢、問題，并科學(xué)客觀地制定出相應(yīng)的策略以及解決辦法，摸索規(guī)律然后形成管理理念，這樣企業(yè)的發(fā)展才能進(jìn)入良性循環(huán)。所以企業(yè)如想常立于不敗之地的話，就必須建立一個(gè)不斷學(xué)、不斷改善工作方式、高績效的團(tuán)隊(duì)，在管理工作中應(yīng)由傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)管理方式轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)的管理方式，讓員工理解企業(yè)的生存與企業(yè)的每一位員工都息息相關(guān)，是大家謀生的利益共同體。我作為公司的一名基層管理者有責(zé)任帶好自己的團(tuán)隊(duì)，應(yīng)提煉對管理理念的認(rèn)識，通過陳老師精辟的講解，我認(rèn)為只有不斷改變、提升過去傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，逐步學(xué)會(huì)、適應(yīng)用科學(xué)管理的思維去思考問題，不斷總結(jié)實(shí)踐中出現(xiàn)的問題，不斷充實(shí)自己，帶動(dòng)車間這個(gè)一線集體更好地團(tuán)結(jié)登攀。
墨守成規(guī)——打破窠臼，淡化等級觀念。陳老師的提出的“領(lǐng)導(dǎo)是仆人”，并以管理者與被管理者關(guān)系倒置金字塔、領(lǐng)導(dǎo)模式圖；舍與得折射的管理理念對我的觸動(dòng)很大，作為管理者應(yīng)具備無私誠實(shí)守信謙虛尊重他人等品質(zhì)，把自己的所欲和所需擺在一邊，優(yōu)先滿足別人最大的.利益樹立起平等心態(tài)，改變高高在上的命令式領(lǐng)導(dǎo)方式，應(yīng)以服務(wù)的心態(tài)，采用人性化、柔和的方式去解決生產(chǎn)中遇到的問題和開展工作布置。在公司的良好環(huán)境下營造出彼此尊重、平等、寬松、包容的企業(yè)文化氛圍。
通過此次的培訓(xùn)，使我重新認(rèn)識了角色的概念，了解到角色定位的重要性，明確角色定位是在實(shí)踐中不斷調(diào)整、完善過程中實(shí)現(xiàn)的，其本質(zhì)不光在于知也在于行。陳老師在課中引經(jīng)據(jù)典以幾個(gè)實(shí)例著重講了管理者需做好的幾個(gè)角色，即：規(guī)劃者、執(zhí)行者、溝通者、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖者、教練。
作為一名車間主管，一線的管理者，有清晰的角色定位尤其重要。我將從崗位職能出發(fā)、以崗位說明書為主要導(dǎo)向，規(guī)劃好本部門業(yè)務(wù)方向，做好車間的工作流程分析與設(shè)計(jì)工作，致力于打造一個(gè)有核心、有凝聚力、執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，在管理時(shí)要強(qiáng)調(diào)：每人一把號，都吹團(tuán)隊(duì)的調(diào)。這一條是針對管理者的要求。團(tuán)隊(duì)中的每一人都要有目標(biāo)和與之相對的激勵(lì)政策。
只有勇于挑戰(zhàn)自己，才能開創(chuàng)新的未來！我將會(huì)將此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的知識應(yīng)用于日后的工作中，帶領(lǐng)車間團(tuán)隊(duì)中的每一名成員為完成公司的各項(xiàng)指標(biāo)而努力進(jìn)??！
自我認(rèn)知自我管理心得篇五
團(tuán)隊(duì)通常有四種角色：專家、管理者、教練、領(lǐng)導(dǎo)者。專家特點(diǎn)是專業(yè)知識、技術(shù)能力;管理者主要是負(fù)責(zé)日常運(yùn)營中的例行公事、瑣碎的雜事、行政事務(wù);教練提供咨詢和建議，及時(shí)給予反饋以幫助員工獲得成長，有計(jì)劃有步驟地使員工具有某種技能，并且為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì);領(lǐng)導(dǎo)者洞察各種趨勢，設(shè)定目標(biāo)，協(xié)調(diào)部門與組織目標(biāo)，引領(lǐng)變革，激勵(lì)人心。
在現(xiàn)階段的工作中，我的角色是專家，對于客服主管這一職位在物流管理部來說，我是最專業(yè)、最具有競爭力的。我們很多人都處在這樣一種境地，角色是專家、管理者，但實(shí)際上團(tuán)隊(duì)、公司給予你的期望是成長為一名教練、領(lǐng)導(dǎo)者，創(chuàng)造更高的價(jià)值。
明確自己當(dāng)前的角色和公司希望你成為的角色后，才能科學(xué)的規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)成長方向。
二、 事務(wù)管理
80%的價(jià)值往往是由20%的活動(dòng)產(chǎn)生的，因?yàn)樵O(shè)定事務(wù)的優(yōu)先級就顯得如此重要，你必須專注在最有價(jià)值的事情上。在此次課程中，老師介紹了id圖、pareto圖、選擇矩陣圖來幫助我們確定事務(wù)的優(yōu)先級。當(dāng)沒有明確的事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，可以采用選擇矩陣圖幫我們確定問題;id圖可以定性分析，通過尋找因果關(guān)系和互相影響關(guān)系，確定主要驅(qū)動(dòng)性問題和主要后果;pareto圖則可以定量分析，并且多次使用。以上三種科學(xué)的分析方式可以幫助我們確定事務(wù)的優(yōu)先級。
確定自己每天的黃金時(shí)段，將既重要又緊急的事務(wù)安排在黃金時(shí)段，用效率高的時(shí)段做最重要的事情，再安排重要不緊急、緊急不重要的事務(wù)、盡量避免不緊急不重要的事務(wù)，事實(shí)上，一些不緊急不重要的事務(wù)可能隨著時(shí)間的推移自己消失掉。 結(jié)合自己日常工作，利用id圖、pareto圖做一次分析如下：
三、 員工管理
將員工的發(fā)展階段分為兩個(gè)維度和四個(gè)階段，兩個(gè)維度分別是競爭力和意愿度，競爭力即與目標(biāo)或任務(wù)相關(guān)的可轉(zhuǎn)移的知識和技能，需要時(shí)間的累積;意愿度是達(dá)成目標(biāo)或任務(wù)所體現(xiàn)出來的動(dòng)力和信心。
員工發(fā)展的四個(gè)階段：熱情的新手，競爭力底，意愿度高;醒悟的學(xué)習(xí)者，競爭力較低，意愿度底;有能力但謹(jǐn)慎的工作者，競爭力較高，意愿度不穩(wěn)定;獨(dú)立的成就者，競爭力高，意愿度高。
員工的四種發(fā)展階段需要不同的管理方式科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)，針對第一類型熱情的新手，需要用指示型領(lǐng)導(dǎo)方式，為員工設(shè)定目標(biāo)，示范如何做，提高其競爭力，認(rèn)可其熱情，肯定并監(jiān)督過程和評估。針對第二類型的醒悟的學(xué)習(xí)者，競爭力較低，意愿度底的，需要用教導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式，高指示高支持。第三類有能力但謹(jǐn)慎的工作者，競爭力較高，但是意愿度不穩(wěn)定的，要采用支持型領(lǐng)導(dǎo)方式，多與下屬進(jìn)行雙向溝通、傾聽，并提供支持和鼓勵(lì)，以幫助下屬獨(dú)立地解決問題。第四類員工是競爭力高，意愿度高，這種情況即可采用授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
我覺得員工管理這一章節(jié)是很有實(shí)用性的，雖然現(xiàn)階段自己沒有員工可以去管理，但是在與領(lǐng)導(dǎo)、同事的合作溝通過程中，明確自己和他人的發(fā)展階段，可以有針對性的溝通方式，以提高效率。
例如對運(yùn)輸科運(yùn)輸專員而言，高芳耀就是第一類員工，有熱情，但是競爭力底，所以我在與他的接觸中，以教練的角色，采用指示型，多示范怎么做如何做。對于周建超和我自己而言，應(yīng)該更大程度上靠近第三類員工，競爭力較高，意愿度不穩(wěn)定，那么平時(shí)溝通中，可以互相學(xué)習(xí)，提高競爭力，形成一個(gè)良性的競爭氛圍，提高意愿度。
四、 員工激勵(lì)
管理是通過他人完成任務(wù)，因此作為管理者必須掌握激勵(lì)下屬的技能，充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性，發(fā)揮其潛能，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同完成任務(wù)。激勵(lì)要遵循的四項(xiàng)原則，即公平原則(寧要合理的不公平，不要不合理的公平)、剛性原則、實(shí)機(jī)原則、清晰原則。
激勵(lì)方式又分貨幣性工具和非貨幣性工具，貨幣性工具對于企業(yè)而言成本較高，且持續(xù)時(shí)間不夠長，有研究表明，一次加薪的激勵(lì)作用僅能持續(xù)兩個(gè)月。因此非貨幣性激勵(lì)工具更為實(shí)用，掌握多種類型的非貨幣性激勵(lì)工具是一個(gè)管理者必須的技能。
非貨幣性的激勵(lì)工具可以有優(yōu)秀員工進(jìn)修培訓(xùn)、旅游拓展、公開表揚(yáng)、食堂加餐、生日祝賀等多種類型。
自我認(rèn)知自我管理心得篇六
在工作中，僅憑熱情努力和經(jīng)驗(yàn)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要學(xué)習(xí)科學(xué)的管理方式，并應(yīng)用到實(shí)踐中。你知道aaa是什么嗎?接下來就是本站小編為大家整理的關(guān)于aaa，供大家閱讀!
我以前也參加過類似的課程，比如《從專業(yè)到管理》、《情境領(lǐng)導(dǎo)力》等等，坦白說，都是理論偏多，學(xué)習(xí)效果有限且持續(xù)性一般。但這次'雄鷹項(xiàng)目'的《管理者角色認(rèn)知》課程，一改以往的教學(xué)方式，在少量的理論授課基礎(chǔ)上，重點(diǎn)引入私董會(huì)教學(xué)，讓學(xué)員在關(guān)懷式的辯論、交鋒中，突破自我瓶頸、參悟管理精髓，讓我收獲頗豐。
上午的教學(xué)中，主要是對各個(gè)職業(yè)發(fā)展階段的管理者角色(包括領(lǐng)導(dǎo)技能、時(shí)間管理、工作理念等)作了較全面、清晰的闡述，重點(diǎn)是一線經(jīng)理這個(gè)層級。于我而言，感悟最深的有兩方面。首先，加深了對部門總監(jiān)、部門經(jīng)理這兩個(gè)不同管理角色的認(rèn)知，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解決工作問題;其次，在部門經(jīng)理這個(gè)層面，知人善任、教練輔導(dǎo)這兩塊，自己有較多痛點(diǎn)，如何有效甄別團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)劣勢，如何把他們放在最合適的位置上或分配最合適的任務(wù)，如何根據(jù)每個(gè)人不同的成長階段予以不同的管理行為，如何帶領(lǐng)、輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員快速成長等等。
下午是本次重頭戲，我本人也是期盼良久。選題、提問、澄清、解析、建議、心得，簡單六步，卻讓我們一個(gè)個(gè)學(xué)員深陷其中、不能自拔，尤其是最終抽到的題目和大家闡述的問題、建議，于我而言，都?xì)v歷在目。一方面，我們站在旁觀者的角度，去深度感知及剖析問題，提出我們的看法和建議，另一方面，我們也將自己模擬在被提問者的情境下，去體悟自己的應(yīng)對方式及不足之處。就'如何提高團(tuán)隊(duì)積極性'這個(gè)問題而言，我覺得作為一線管理者，可以考慮從以下幾個(gè)方面去著手。首先，盡力做好團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、工作目標(biāo)及要求的統(tǒng)一，且身為管理者，要做好表率、身體力行，而對價(jià)值觀明顯有分歧且多次教育無果的成員，堅(jiān)決清理出隊(duì)伍;其次，根據(jù)每個(gè)人的意愿、能力、成長階段等靈活轉(zhuǎn)換自己的管理風(fēng)格，知人善任、獎(jiǎng)罰分明，幫助團(tuán)隊(duì)成員找到自己的職業(yè)成就感;再次，轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)理念，拋棄填鴨式、理論化的教育方式，努力營造學(xué)習(xí)型的組織和氛圍，為團(tuán)隊(duì)成員制定個(gè)性化、持續(xù)化的學(xué)習(xí)與成長方案，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升在職場的競爭力;最后，做好人文關(guān)懷與溝通，對團(tuán)隊(duì)成員的好的成績及時(shí)做出肯定和鼓舞，對其負(fù)面的情緒、壓力等及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和關(guān)懷，讓團(tuán)隊(duì)成員心穩(wěn)、心安。
本文不僅談及對私董會(huì)的認(rèn)識，還結(jié)合課程內(nèi)容對部門存在的問題、管理思路進(jìn)行透徹分析，在談及'‘知行合一’問題是培訓(xùn)能否達(dá)到效果的關(guān)鍵'這一觀點(diǎn)時(shí)，見解獨(dú)到，分析精辟!
私董會(huì)上學(xué)員們思想碰撞，關(guān)于團(tuán)隊(duì)關(guān)于個(gè)人，不斷從自身挖掘問題，積極剖析自己，認(rèn)知自己的角色，思考如何轉(zhuǎn)變角色。整個(gè)過程中對我觸動(dòng)最大的是如何真正的做到有效溝通。很多問題都是由于無效溝通導(dǎo)致的原因。
那么如何避免?是我課后在思考的問題：首先，洞察力，透過表面看本質(zhì)。你需要從表面的問題抓出實(shí)質(zhì)問題核心點(diǎn)，實(shí)事求是解決問題。在溝通時(shí)，對方表達(dá)的事一個(gè)問題，可也許他自己不清楚想解決的問題核心是什么，那我們應(yīng)該分析問題，引導(dǎo)性了解更好的信息幫忙我們找到問題核心。比如：下屬積極性不高，作為管理者找下屬談話，我們會(huì)想了解他的真實(shí)信息，你直接問他，他可能不愿說也可能本身他也找不出自己的原因。這時(shí)就需要洞察力，也許通過引導(dǎo)性問題了解他工作之外的生活或他的一些觀念或他在處理工作上的一些方式方法上，洞察到他真正的痛點(diǎn)。
然后，找到問題核心點(diǎn)，達(dá)到雙贏。我們工作目的是更好的為公司服務(wù)，那么我們應(yīng)該抓住一個(gè)大方向，以公司的利益為前提來溝通，真誠公平的解決問題。不可有先從為主的觀念，就事論事，方可化解矛盾。比如：跨部門溝通，只為了個(gè)人利益部門利益，而損壞公司利益就不行，必須要有大局觀。當(dāng)發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)換位思考，理解他人做法，這樣更容易達(dá)成共識。
最后，積極正面的態(tài)度，并運(yùn)用語言的藝術(shù)。溝通時(shí)態(tài)度是積極向上的，語言的運(yùn)用也很重要，同樣想表達(dá)的一個(gè)意思，使用不同的語言會(huì)產(chǎn)生出現(xiàn)不同的溝通效果。比如：部門協(xié)作，工作分工產(chǎn)生歧義。作為管理者命令式下達(dá)工作，這樣可能影響到下屬們的情緒，打擊積極性;如是在分配工作時(shí)，將分配的初衷、激勵(lì)的語言和合理的建議真誠的溝通，那達(dá)到的效果應(yīng)更佳。
其實(shí)解決有效溝通的辦法和建議還有很多，通過這次學(xué)習(xí)重點(diǎn)讓我關(guān)注到這三點(diǎn)。我也希望自己在今后工作中改變自己的思路，不斷成長。
耿總點(diǎn)評
本文重點(diǎn)談及溝通三原則，思路清晰，分析獨(dú)到。溝通作為管理者最重要的技能之一，每一位管理者都不可或缺!
角色轉(zhuǎn)變
在角色轉(zhuǎn)變一章中管理能力與業(yè)務(wù)能力的坐標(biāo)圖提出了四種類型的管理人才。曾經(jīng)我認(rèn)為在業(yè)務(wù)能力上自己接觸it專業(yè)多年，管理能力上偏向非官僚化，所以定位自己為精英型。結(jié)合自己近一年來的表現(xiàn)，我認(rèn)為自己現(xiàn)在是典型的墮落型。這次自我重新定位猶如驚雷，震醒自己。
定位誤區(qū)
而在定位誤區(qū)一章中，提到了四種角色錯(cuò)位，而我兼具民-意代表與傳聲筒的角色錯(cuò)位情況。在中層經(jīng)理的病癥中，更是兩種病癥并存：過于緩和與好好先生。最警醒我的一句話：有情的領(lǐng)導(dǎo);無情的管理;絕情的制度。我只做到了第一點(diǎn)，忽略了后面兩點(diǎn)。這是必須在今后可能面臨的柳東項(xiàng)目組管理工作中去完善并打造絕情的制度，執(zhí)行無情的管理。
定位分析
在本章中的核心思想即是中層管理者的權(quán)責(zé)與角色定位分析。文中對中層經(jīng)理的解釋是：組織的中堅(jiān)力量，兼有下屬和領(lǐng)導(dǎo)的雙重身份。一方面，作為下屬，在組織完成上級交付給的各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，也在領(lǐng)導(dǎo)下屬進(jìn)行工作;另一方面，作為管理者，在帶領(lǐng)下屬完成本部門工作任務(wù)的同時(shí)，也在接受著上級的領(lǐng)導(dǎo)。我自己從進(jìn)入公司管理層以來，更多的是做為下屬進(jìn)行工作。極少甚至不服上級的領(lǐng)導(dǎo)。通過這次學(xué)習(xí)，我已重新定位，深刻理解作為中層管理者的承上啟下作用與責(zé)任。
定位認(rèn)知
本章提出轉(zhuǎn)型為中層管理者遇到的難題：
1、上級認(rèn)為你太同情員工，導(dǎo)致執(zhí)行力下降。
2、下屬認(rèn)為你沒有人情味，不為他們安排休息或爭取福利。
3、凡事自己親力親為，卻導(dǎo)致效率低下。
4、安排給下屬的工作，經(jīng)常不能按時(shí)完成，然而卻不知道該怎么辦。
5、上級制訂的目標(biāo)與計(jì)劃，無從下手。
以上問題在實(shí)際工作中，在本人身上幾乎全部存在。如何改善?文中提到的改善方法，讓我受益匪淺。今后我立志從以下幾點(diǎn)，改頭換面：
1、 做一個(gè)規(guī)劃者。明確知曉公司戰(zhàn)略;牢記部門年度目標(biāo);
依據(jù)目標(biāo)制訂具體計(jì)劃，分解目標(biāo)到每一個(gè)人。
2、 做一個(gè)執(zhí)行者。把企業(yè)決策層的管理理念、戰(zhàn)略規(guī)劃，把一些具體的方案和方法真實(shí)、準(zhǔn)確地傳遞給基層的每一個(gè)員工;明確團(tuán)隊(duì)及各崗員工的職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行
崗位職責(zé)
。
3、 做一個(gè)問題解決者。因?yàn)楣菊埬銇恚皇且腋嬖V你該怎么辦，而是要你告訴我該怎么辦。任何問題不要問領(lǐng)導(dǎo)怎么辦，先自己想辦法并且不止一個(gè)解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)分析決策。
4、 做一個(gè)模范者。做好自我約束，自我管理。才能豎立給下屬以榜樣。
5、 做一個(gè)績效伙伴。我的績效依賴于員工的績效，員工的績效依賴于我的績效。幫助下屬制訂績效改進(jìn)計(jì)劃，提升能力。
6、 做一個(gè)控制者。勤做檢查，落實(shí)考核。員工不會(huì)做你希望做的，只會(huì)做你檢查的，你不檢查就等于不重視。你不重視，員工也不重視。何來執(zhí)行力而言。
中層管理者的內(nèi)傷 本節(jié)內(nèi)容在定位認(rèn)知一章中。但我覺得本節(jié)可以獨(dú)立成為一個(gè)學(xué)習(xí)點(diǎn)。因?yàn)楸竟?jié)中提到的中層管理者的三大內(nèi)傷是導(dǎo)致一個(gè)失敗的管理者產(chǎn)生的原因。而這幾點(diǎn)內(nèi)傷也真實(shí)存在我的身上。
1、 心態(tài)浮躁，借口太多。各種找借口進(jìn)行責(zé)任推諉，遇到錯(cuò)誤的
時(shí)候就知道把責(zé)任推向他人。推諉其實(shí)于事無補(bǔ)，毫無意義。若是責(zé)任推到無責(zé)的人身上，甚至?xí)l(fā)關(guān)系破裂僵硬。這個(gè)內(nèi)傷嚴(yán)重的影響公司的團(tuán)結(jié)和發(fā)展。今后我保證不會(huì)再做找借口的事情。遵循一個(gè)概念：我自己沒干好就等于下屬?zèng)]干好;下屬?zèng)]干好就等于我沒干好。
2、 危機(jī)感淡薄，學(xué)習(xí)力不夠。這一點(diǎn)我必須自我檢討。尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，自從整車流項(xiàng)目被連續(xù)柳汽考核之后，嚴(yán)重的打擊了本人的自信心。從那以后開始自甘墮落，自暴自棄。毫無任何危機(jī)感而言，對能力的提升，內(nèi)部的管理，主動(dòng)的心態(tài)全都蕩然無存。在此，本人對之前的不良表現(xiàn)，真誠的道歉。也十分感謝領(lǐng)導(dǎo)一直沒有放棄給我機(jī)會(huì)。本人希望主動(dòng)領(lǐng)命，擔(dān)任柳東新基地運(yùn)維管理工作，力爭打造一支優(yōu)秀，精干，高效，團(tuán)結(jié)的運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。
3、 缺乏當(dāng)家人心態(tài)。在這一點(diǎn)上確實(shí)很難轉(zhuǎn)變心態(tài)。但是我會(huì)努力去改變看法。目前我能理解的就是把自己當(dāng)成公司總經(jīng)理，具備主人翁的意識，把任何提升或是危害公司業(yè)績，公司形象的事情，緊密關(guān)注，將其作為自己的事而不是老板的事去對待。
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自我認(rèn)知自我管理心得篇七
1、情緒管理只有一條規(guī)則。
你一定有過這樣的經(jīng)歷：頭腦一熱，一切條條框框都扔在了腦后，只剩下了沖動(dòng)，沖動(dòng)之余，做出了許多出格的事情。等冷靜下來，才感到后悔莫及，但是事情都已經(jīng)發(fā)生了，后悔也晚了。其實(shí)，如果當(dāng)時(shí)再冷靜一點(diǎn)。就可以很好地解決問題，為什么就不能控制自己呢？所以，與其到事后再后悔，還不如在沖動(dòng)的情緒上來的時(shí)候就努力讓自己平靜下來。一旦感到自己的呼吸加快，心跳加速，大腦在迅速的失去清晰感時(shí)，就一定要提醒自己：“冷靜，冷靜，再冷靜！”讓自己把思緒沉下來，只有腦袋清醒，觀念清醒，理智才會(huì)發(fā)揮作用，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)沒有你想象得那么糟糕，只要從容應(yīng)對，一切都可以解決。
2、我們都是獨(dú)一無二的人。
我們都是獨(dú)一無二的人，都有著自己的喜好與厭惡，有著不同于別人的經(jīng)歷和觀念。我們的個(gè)性存在并依賴在全社會(huì)里。不要依賴自己的經(jīng)驗(yàn)來判斷別人的對與錯(cuò)。只不過是我們面對同一件事情，我們經(jīng)驗(yàn)不一樣，我們立場不一樣，我們喜好不一樣。個(gè)人想法不一樣，是由個(gè)人長期累積的經(jīng)驗(yàn)不同所造成的。個(gè)別差異我們必須要加以尊重。我們彼此尊重，彼此包容，彼此諒解，這樣才能求同存異，保證每個(gè)人表達(dá)自己真實(shí)的意愿。
3、怨天尤人并無實(shí)際作用。
在當(dāng)今社會(huì)中，有些人生活在窘迫環(huán)境中的`人，他們在少年時(shí)代就有一種改變命運(yùn)的沖動(dòng)，特別是來自艱苦山區(qū)，貧窮農(nóng)村的人，他們雖然不是名門、富人之后，但他們不怨天尤人。他們通過考學(xué)或打工，憑借著要在大城市出人頭地的愿望，從基層開始艱難地一步一步走出來，漸漸有一席之地。這些人沒有怨天尤人成就了一番事業(yè)。在社會(huì)上也能經(jīng)常見到有人怨天尤人，而不從自我出發(fā)改變現(xiàn)狀，一味的抱怨使自己的狀況越來越被動(dòng)。到不如常常去檢討自己，常常去調(diào)整自己，當(dāng)然檢討調(diào)整是有限度的，要有所變有所不變，可以變的是權(quán)宜措施，不能變的是基本原則。盲目學(xué)別人就會(huì)埋沒自己。切忌怨天尤人只能苦自己，天底下最可靠的就是自己。
4、改變別人不如改變自己。
為什么當(dāng)我們與他人的關(guān)系不能如我們所愿的時(shí)候，我們就會(huì)立刻想到別人有責(zé)任改過來，我們習(xí)慣情緒不好時(shí)，便把箭頭朝向別人。把希望放在別人身上，要求別人改變，其實(shí)改變別人很困難，沒有人愿意為我們而做出改變。除非有密切的利害關(guān)系，而且大多不能心甘情愿。
為什么企圖改變別人總會(huì)失敗的原因有：認(rèn)為他人應(yīng)該遵守我們的行為準(zhǔn)則；認(rèn)為所有人都會(huì)樂于改變自己；認(rèn)為比起別人對我們的行為，我們對他們的行為并不會(huì)令人生厭；我們想改變別人的結(jié)果常常是相反的，反而結(jié)果會(huì)更糟。為什么我們不從自己出發(fā)呢，從改變自己開始，其實(shí)改變別人的有效方法，便是改變自己，更神奇的是我們自己改變之后，別人也會(huì)跟著變。
說了這么多，表達(dá)核心是，情緒管理只有一條規(guī)則，腦袋要清醒，觀念要清醒。情緒和很多事情是相輔相成的。要管理情緒，需要管理情緒相關(guān)的因素，管理情緒需要追根尋源，管理情緒需要更好的疏導(dǎo)。有句格言說得好：“日出東海落西山，愁也一天，喜也一天；遇事不鉆牛角尖，人也舒坦，心也舒坦?！比嗽诼猛?，保持心情快樂的途徑有兩條：第一，發(fā)現(xiàn)使你快樂的東西增加它；第二，發(fā)現(xiàn)使你不快樂的東西減少它。如果你能做到，我保證你天天都是一個(gè)快樂的人！
自我認(rèn)知自我管理心得篇八
一、 明確自己的角色定位
團(tuán)隊(duì)通常有四種角色：專家、管理者、教練、領(lǐng)導(dǎo)者。專家特點(diǎn)是專業(yè)知識、技術(shù)能力;管理者主要是負(fù)責(zé)日常運(yùn)營中的例行公事、瑣碎的雜事、行政事務(wù);教練提供咨詢和建議，及時(shí)給予反饋以幫助員工獲得成長，有計(jì)劃有步驟地使員工具有某種技能，并且為員工提供發(fā)展機(jī)會(huì);領(lǐng)導(dǎo)者洞察各種趨勢，設(shè)定目標(biāo)，協(xié)調(diào)部門與組織目標(biāo)，引領(lǐng)變革，激勵(lì)人心。
在現(xiàn)階段的工作中，我的角色是專家，對于客服主管這一職位在物流管理部來說，我是最專業(yè)、最具有競爭力的。我們很多人都處在這樣一種境地，角色是專家、管理者，但實(shí)際上團(tuán)隊(duì)、公司給予你的期望是成長為一名教練、領(lǐng)導(dǎo)者，創(chuàng)造更高的價(jià)值。
明確自己當(dāng)前的角色和公司希望你成為的角色后，才能科學(xué)的規(guī)劃自己的學(xué)習(xí)成長方向。
二、 事務(wù)管理
80%的價(jià)值往往是由20%的活動(dòng)產(chǎn)生的，因?yàn)樵O(shè)定事務(wù)的優(yōu)先級就顯得如此重要，你必須專注在最有價(jià)值的事情上。在此次課程中，老師介紹了id圖、pareto圖、選擇矩陣圖來幫助我們確定事務(wù)的優(yōu)先級。當(dāng)沒有明確的事項(xiàng)和標(biāo)準(zhǔn)的時(shí)候，可以采用選擇矩陣圖幫我們確定問題;id圖可以定性分析，通過尋找因果關(guān)系和互相影響關(guān)系，確定主要驅(qū)動(dòng)性問題和主要后果;pareto圖則可以定量分析，并且多次使用。以上三種科學(xué)的分析方式可以幫助我們確定事務(wù)的優(yōu)先級。
確定自己每天的黃金時(shí)段，將既重要又緊急的事務(wù)安排在黃金時(shí)段，用效率高的時(shí)段做最重要的事情，再安排重要不緊急、緊急不重要的事務(wù)、盡量避免不緊急不重要的事務(wù)，事實(shí)上，一些不緊急不重要的事務(wù)可能隨著時(shí)間的推移自己消失掉。 結(jié)合自己日常工作，利用id圖、pareto圖做一次分析如下：
三、 員工管理
將員工的發(fā)展階段分為兩個(gè)維度和四個(gè)階段，兩個(gè)維度分別是競爭力和意愿度，競爭力即與目標(biāo)或任務(wù)相關(guān)的可轉(zhuǎn)移的知識和技能，需要時(shí)間的累積;意愿度是達(dá)成目標(biāo)或任務(wù)所體現(xiàn)出來的動(dòng)力和信心。
員工發(fā)展的四個(gè)階段：熱情的新手，競爭力底，意愿度高;醒悟的學(xué)習(xí)者，競爭力較低，意愿度底;有能力但謹(jǐn)慎的工作者，競爭力較高，意愿度不穩(wěn)定;獨(dú)立的成就者，競爭力高，意愿度高。
員工的四種發(fā)展階段需要不同的管理方式科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)，針對第一類型熱情的新手，需要用指示型領(lǐng)導(dǎo)方式，為員工設(shè)定目標(biāo)，示范如何做，提高其競爭力，認(rèn)可其熱情，肯定并監(jiān)督過程和評估。針對第二類型的醒悟的學(xué)習(xí)者，競爭力較低，意愿度底的，需要用教導(dǎo)型領(lǐng)導(dǎo)方式，高指示高支持。第三類有能力但謹(jǐn)慎的工作者，競爭力較高，但是意愿度不穩(wěn)定的，要采用支持型領(lǐng)導(dǎo)方式，多與下屬進(jìn)行雙向溝通、傾聽，并提供支持和鼓勵(lì)，以幫助下屬獨(dú)立地解決問題。第四類員工是競爭力高，意愿度高，這種情況即可采用授權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。
我覺得員工管理這一章節(jié)是很有實(shí)用性的，雖然現(xiàn)階段自己沒有員工可以去管理，但是在與領(lǐng)導(dǎo)、同事的合作溝通過程中，明確自己和他人的發(fā)展階段，可以有針對性的溝通方式，以提高效率。
例如對運(yùn)輸科運(yùn)輸專員而言，高芳耀就是第一類員工，有熱情，但是競爭力底，所以我在與他的接觸中，以教練的角色，采用指示型，多示范怎么做如何做。對于周建超和我自己而言，應(yīng)該更大程度上靠近第三類員工，競爭力較高，意愿度不穩(wěn)定，那么平時(shí)溝通中，可以互相學(xué)習(xí)，提高競爭力，形成一個(gè)良性的競爭氛圍，提高意愿度。
四、 員工激勵(lì)
管理是通過他人完成任務(wù)，因此作為管理者必須掌握激勵(lì)下屬的技能，充分調(diào)動(dòng)下屬的積極性，發(fā)揮其潛能，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同完成任務(wù)。激勵(lì)要遵循的四項(xiàng)原則，即公平原則(寧要合理的不公平，不要不合理的公平)、剛性原則、實(shí)機(jī)原則、清晰原則。
激勵(lì)方式又分貨幣性工具和非貨幣性工具，貨幣性工具對于企業(yè)而言成本較高，且持續(xù)時(shí)間不夠長，有研究表明，一次加薪的激勵(lì)作用僅能持續(xù)兩個(gè)月。因此非貨幣性激勵(lì)工具更為實(shí)用，掌握多種類型的非貨幣性激勵(lì)工具是一個(gè)管理者必須的技能。
非貨幣性的激勵(lì)工具可以有優(yōu)秀員工進(jìn)修培訓(xùn)、旅游拓展、公開表揚(yáng)、食堂加餐、生日祝賀等多種類型。
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自我認(rèn)知自我管理心得篇九
摘要 “比如：下屬積極性不高，作為管理者找下屬談話，我們會(huì)想了解他的真實(shí)信息，你直接問他，他可能不愿說也可能本身他也找不出自己的原因。這時(shí)就需要洞察力，也許通過引導(dǎo)性問題了解他工作之外的生活或他的一些觀念或他在處理工作上的一些方式方法上，洞察到他真正的痛點(diǎn)?！?BR> 本文重點(diǎn)談及溝通三原則，思路清晰，分析獨(dú)到。溝通作為管理者最重要的技能之一，每一位管理者都不可或缺!
私董會(huì)上學(xué)員們思想碰撞，關(guān)于團(tuán)隊(duì)關(guān)于個(gè)人，不斷從自身挖掘問題，積極剖析自己，認(rèn)知自己的角色，思考如何轉(zhuǎn)變角色。整個(gè)過程中對我觸動(dòng)最大的是如何真正的做到有效溝通。很多問題都是由于無效溝通導(dǎo)致的原因。
那么如何避免?是我課后在思考的問題：
首先，洞察力，透過表面看本質(zhì)。你需要從表面的問題抓出實(shí)質(zhì)問題核心點(diǎn)，實(shí)事求是解決問題。在溝通時(shí)，對方表達(dá)的事一個(gè)問題，可也許他自己不清楚想解決的問題核心是什么，那我們應(yīng)該分析問題，引導(dǎo)性了解更好的信息幫忙我們找到問題核心。比如：下屬積極性不高，作為管理者找下屬談話，我們會(huì)想了解他的真實(shí)信息，你直接問他，他可能不愿說也可能本身他也找不出自己的原因。這時(shí)就需要洞察力，也許通過引導(dǎo)性問題了解他工作之外的生活或他的一些觀念或他在處理工作上的一些方式方法上，洞察到他真正的痛點(diǎn)。
然后，找到問題核心點(diǎn)，達(dá)到雙贏。我們工作目的是更好的為公司服務(wù)，那么我們應(yīng)該抓住一個(gè)大方向，以公司的利益為前提來溝通，真誠公平的解決問題。不可有先從為主的觀念，就事論事，方可化解矛盾。比如：跨部門溝通，只為了個(gè)人利益部門利益，而損壞公司利益就不行，必須要有大局觀。當(dāng)發(fā)生沖突時(shí)，應(yīng)換位思考，理解他人做法，這樣更容易達(dá)成共識。
最后，積極正面的態(tài)度，并運(yùn)用語言的藝術(shù)。溝通時(shí)態(tài)度是積極向上的，語言的運(yùn)用也很重要，同樣想表達(dá)的一個(gè)意思，使用不同的語言會(huì)產(chǎn)生出現(xiàn)不同的溝通效果。比如：部門協(xié)作，工作分工產(chǎn)生歧義。作為管理者命令式下達(dá)工作，這樣可能影響到下屬們的情緒，打擊積極性;如是在分配工作時(shí)，將分配的初衷、激勵(lì)的語言和合理的建議真誠的溝通，那達(dá)到的效果應(yīng)更佳。
其實(shí)解決有效溝通的辦法和建議還有很多，通過這次學(xué)習(xí)重點(diǎn)讓我關(guān)注到這三點(diǎn)。我也希望自己在今后工作中改變自己的思路，不斷成長。
自我認(rèn)知自我管理心得篇十
能用起來的知識才是活知識。就像不管是白貓還是黑貓，能抓到老鼠的才是好貓一樣。所以這次學(xué)習(xí)心得，主要吸收的是對個(gè)人來講能吸收的新的認(rèn)知點(diǎn)，以及使用認(rèn)知點(diǎn)能夠解決當(dāng)前的問題。
首先，老師從四個(gè)角度來講解管理角色的認(rèn)知和轉(zhuǎn)變，分別是管理者的角色定位、職業(yè)素養(yǎng)、業(yè)務(wù)管理體系、團(tuán)隊(duì)管理體系。我把它歸納為三點(diǎn)，左手管團(tuán)隊(duì)、右手管業(yè)務(wù)、中間管自己。其中對我最有益的是管團(tuán)隊(duì)即是搭班子、練團(tuán)隊(duì)、建文化，如何練團(tuán)隊(duì)是對我的認(rèn)知提升最大的部分。
練團(tuán)隊(duì)最為關(guān)鍵的一點(diǎn)是輔導(dǎo)，輔導(dǎo)不是用自己的經(jīng)驗(yàn)和知識去傳授給別人，而是發(fā)掘個(gè)人能力，讓他自己激發(fā)自己的潛能，用自己的知識和經(jīng)驗(yàn)去解決自己當(dāng)前遇到的問題，而這時(shí)候的輔導(dǎo)則是管理者用相信和激勵(lì)的心去推動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員面對問題，不要逃避問題。
這時(shí)候讓我聯(lián)想到在鍛煉團(tuán)隊(duì)時(shí)一直在實(shí)踐的一種方法，它就是grow模型，也叫做教練模型，goal是目標(biāo)，reality是現(xiàn)狀，optiongs方案，wayforward行動(dòng)。grow教練模型和劉老師提到的輔導(dǎo)如出一轍，學(xué)員自己定目標(biāo)看現(xiàn)狀，讓學(xué)員自己找方案，到學(xué)員自己制定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)后，讓學(xué)員自己到教練處復(fù)盤，如果沒達(dá)到目標(biāo)，再循環(huán)往復(fù)。教練所起到的作用就是引導(dǎo)或者鼓勵(lì)。
舉個(gè)例子：團(tuán)隊(duì)有一項(xiàng)工作是處理員工關(guān)系，這位團(tuán)隊(duì)成員的性格是平時(shí)溫柔善良但遇到對方壞情緒的時(shí)候，員工的本色就出來了非常硬氣，但是鑒于是本職工作還是在情緒上控制著，但是在語言是絕對是一把溫柔的刀子，讓對方在溫柔的語言中無言以對，最后員工應(yīng)該是把問題憋回去了。
發(fā)現(xiàn)這個(gè)問題后，以前我的做法是找個(gè)吃飯的`時(shí)間，像聊家常一樣給她說一下，我聽到電話后我的感受和如果我遇到這樣的問題回答的思路，但是會(huì)發(fā)現(xiàn)這時(shí)候團(tuán)隊(duì)成員第一次是有在認(rèn)真聽并且反饋說認(rèn)識到這個(gè)問題了。
再后來這樣的情況又一次發(fā)生了，原因是團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)為員工反饋的問題有點(diǎn)無理取鬧。那時(shí)候的想法仍然是想要傳授她，我的想法和經(jīng)驗(yàn)，如何快速處理員工的情緒、如何找到員工的訴求點(diǎn)、如何進(jìn)行階段性的回復(fù)等。
這時(shí)候的輔導(dǎo)仍然是想通過多次訓(xùn)練來達(dá)到我想要的結(jié)果。
直到第三次的電話再次響起，我覺得我的方法應(yīng)該要調(diào)整了。使用grow模型，把自己的那套經(jīng)驗(yàn)和知識收起來，管住自己這張喜歡建議的嘴巴。
好在前面的階段，團(tuán)隊(duì)成員已經(jīng)認(rèn)識到自己的問題了。現(xiàn)在是如何控制自己的情緒并且達(dá)成解決員工問題的過程如何實(shí)現(xiàn)的問題。目前已經(jīng)制定了，現(xiàn)狀團(tuán)隊(duì)成員也自身對自己非常的了解，那么方案是什么？自己如何解決？她自己基于自身的特點(diǎn)，反而想出適合自己使用的一些小方法來解決，比如說為了穩(wěn)定情緒和不回懟員工，在自己電腦屏幕上寫下提醒自己的桌面文字，比如面對員工激烈的抱怨和無端的指責(zé)，選擇把電話距離耳邊遠(yuǎn)一點(diǎn)，先接受員工的抱怨，再去處理這種情緒，然后去曉之以理。
所以在輔導(dǎo)的過程中，管理者就是要去相信團(tuán)隊(duì)成員自己就能夠解決問題。只要去相信了，就等著驗(yàn)收好的行動(dòng)和結(jié)果就好了。
當(dāng)然在這個(gè)過程中也有磕磕絆絆，所以在遇到團(tuán)隊(duì)成員想不出解決方案的時(shí)候，所要應(yīng)用的方法仍然是不建議只引導(dǎo)，引導(dǎo)方向而不是引導(dǎo)方法，用方向啟發(fā)成員找到解決思路，核心是信任。
最后輔導(dǎo)是雙向的，團(tuán)隊(duì)就是要相互協(xié)助、相互信任、共同進(jìn)步，每天進(jìn)步1%，穩(wěn)步前行，追求團(tuán)隊(duì)的整體發(fā)展。
自我認(rèn)知自我管理心得篇十一
管理者的角色認(rèn)識課堂管理學(xué)家馬斯洛說：“要讓一個(gè)管理者成功的履行管理職責(zé)，其前提條件是他必須清楚的意識到這是他的職責(zé)?！比魏我环N角色行為只有在角色認(rèn)知十分清晰的情況下，才能被成功的扮演。如何從專才走向企業(yè)所需要的通才、從依靠個(gè)人努力走向依靠團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)呢?要處理好：走出錯(cuò)誤的角色誤區(qū)、轉(zhuǎn)變正確的角色定位以及樹立正確的角色認(rèn)知三個(gè)問題。
一、管理者的角色誤區(qū)
1. 民意代表 一些中層管理者深得下屬信賴和擁戴，于是處處站在下屬的立場上意氣用事，向上司提出某些不合理的要求，不自覺地把自己定位為民意代表;作為管理者要想取得下屬的擁戴和支持，需要提高領(lǐng)導(dǎo)力，而不是做“民意代表”。
2. 代表個(gè)人 有些中層干部總是把“剛才我說的這些，只代表個(gè)人意見”掛在嘴邊，這是中層經(jīng)理的一大角色誤區(qū)。對上司而言，你可以代表整個(gè)部門的意見，也可以是你個(gè)人的意見。正確的做法是：對上級代表下級;對下級代表上級，對同僚代表內(nèi)部客戶，對外部代表公司。
3. 同情者 有些管理者在員工出現(xiàn)抱怨的時(shí)候，也跟著附和，在部門里或在私下里，當(dāng)下屬抱怨公司高層或公司的制度、措施、計(jì)劃時(shí)，有些中層卻跟著一塊罵，表示同情。其實(shí)這樣是擺錯(cuò)了自身的位置，管理者在員工面前代表公司，是公司制度的捍衛(wèi)和宣傳者。
4. 傳話筒 不了解下屬的工作，上級問起，就詢問下屬，他只是充當(dāng)一個(gè)傳話筒的作用。不知道工作的進(jìn)展。
5. 一方諸侯 過分看重自己的級別，用級別看待遇，搞“一言堂”;認(rèn)為自己在本部門比上級更具有專業(yè)權(quán)威和個(gè)人威信。
二、管理者的角色定位
角色是規(guī)定一個(gè)人活動(dòng)的特定范圍和與人的地位相適應(yīng)的權(quán)利義務(wù)與行為規(guī)范，是組織對一個(gè)處于特定地位的人的行為期待，中層管理者要將大部分時(shí)間花在管理和促進(jìn)下屬的工作上，企業(yè)管理者通常應(yīng)扮演如下三類角色：
1. 人際角色 作為部門的代言人，以團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的身份參與一些活動(dòng);作為部門管理者要對下屬的工作和成長負(fù)責(zé);作為部門的主管需要和其他部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)。
2. 信息角色 管理者作為信息中樞，獲取特定信息，并將獲取的信息傳遞給團(tuán)隊(duì)其他成員，作為部門的發(fā)言人把一些信息發(fā)送給組織之外的人。
3. 決策角色 作為領(lǐng)導(dǎo)者，推動(dòng)公司的變革與創(chuàng)新，以適應(yīng)不斷變化的環(huán)境;作為組織資源的分配者;作為問題和危機(jī)的解決者等。
另外，如果將管理工作分成例行、問題和創(chuàng)新工作三大類，作為企業(yè)中不同層級的管理者，工作的側(cè)重點(diǎn)是不一樣的，基層管理者的大部分工作是遵守規(guī)定的例行工作，只有小部分是問題和創(chuàng)新工作;中層的大部分工作是分析、查找根源，提出解決方案及需要的資源的問題工作，小部分工作是例行和創(chuàng)新工作;高層的大部分工作是具有新的思路、方向、路線的創(chuàng)新工作，小部分是問題和例行工作。各級管理者要分配好自己的精力和扮演好自己的角色。
三、管理者的角色認(rèn)知
(一)規(guī)劃者
管理者要明確知曉公司整體戰(zhàn)略，牢記部門年度工作目標(biāo)，并據(jù)此制定具體的執(zhí)行計(jì)劃，并將目標(biāo)分解到每一個(gè)人。協(xié)調(diào)員工的行動(dòng)，增強(qiáng)員工的工作主動(dòng)性，減少盲目性，使工作有條不紊地進(jìn)行。同時(shí)，計(jì)劃本身又是對工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，對大家有較強(qiáng)的約束和督促作用。
(二)執(zhí)行者
作為管理者要把企業(yè)決策層的管理理念、戰(zhàn)略規(guī)劃，把一些具體的方案和方法真實(shí)、準(zhǔn)確地傳遞給基層的每一個(gè)員工;明確團(tuán)隊(duì)及各崗員工的職責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行工作標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。
(三)問題解決者
作為管理者，當(dāng)下屬帶著問題來尋求答案的時(shí)候，管理者不要急于告知答案，而應(yīng)讓員工自己找出問題的答案，當(dāng)下屬帶著問題的方案來找你的時(shí)候，你幫他分析方案的利弊，具體用哪個(gè)方案還是由下屬自己決定，不替下屬下結(jié)論。作為管理者要經(jīng)常告誡下屬：“公司請你來，不是要我告訴你該怎么辦，而是要你告訴我該怎么辦”。
(四)模范者
作為管理者要做好自我管理，使得個(gè)人成長的速度跟上企業(yè)進(jìn)步的速度。通過良好的自我管理為下屬樹立榜樣。
(五)績效伙伴
在設(shè)定績效目標(biāo)時(shí)，管理者通過平等對話指導(dǎo)和幫助，而不是通過指責(zé)、批評來幫助下屬。從對方的角度出發(fā)，考慮下屬面臨的挑戰(zhàn)，及時(shí)幫助下屬制定績效改進(jìn)計(jì)劃，提升能力。對于下屬，可采用“月績效考核，周匯總考核，日匯報(bào)考核”的方式。作為中層管理者，要學(xué)習(xí)績效考核方面的知識，以做好下屬的績效考核。
(六)監(jiān)督者
監(jiān)督和檢查與是否信任無關(guān)，制度的落實(shí)不僅需要自覺維護(hù)，更需要組織監(jiān)督。員工不會(huì)做你希望他做的，只會(huì)做你檢查的，如果你強(qiáng)調(diào)什么就會(huì)去檢查什么，你不檢查就等于不重視。
(七)領(lǐng)導(dǎo)者
領(lǐng)導(dǎo)者的風(fēng)格決定團(tuán)隊(duì)的風(fēng)格，領(lǐng)導(dǎo)者的思維決定團(tuán)隊(duì)的思維，領(lǐng)頭人的速度決定整個(gè)隊(duì)伍的速度。不要抱怨你的下屬是只羊，因?yàn)樗仟{子還是羊并不重要，重要的是你是否是一頭獅子。一頭獅子領(lǐng)導(dǎo)的一群綿羊可以打敗一頭綿羊領(lǐng)導(dǎo)的一群獅子。
(八)教練員
下屬素質(zhì)低，不是你的責(zé)任，而不能提高他們的素質(zhì)才是你的責(zé)任。人是天底下最好的寶藏。一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)要有這樣的度量和能力，凡是跟著自己的人，都有責(zé)任把他們的寶藏開發(fā)出來。
(九)內(nèi)部客戶
部門、同事之間，彼此互為內(nèi)部客戶，工作到不到位，最終要落在“讓內(nèi)部客戶滿意”上。你做得好不好，不是由你自己說了算，而是由你的內(nèi)部客戶說了算。
中層經(jīng)理是組織的中堅(jiān)力量，兼有下屬和領(lǐng)導(dǎo)的雙重身份。一方面，作為下屬，在組織完成上級交付給的各項(xiàng)任務(wù)的同時(shí)，也在領(lǐng)導(dǎo)下屬進(jìn)行工作;另一方面，作為管理者，在帶領(lǐng)下屬完成本部門工作任務(wù)的同時(shí)，也在接受著上級的領(lǐng)導(dǎo)。對組織目標(biāo)負(fù)責(zé),執(zhí)行上司的指示,發(fā)現(xiàn)問題和提出建議,進(jìn)行自我管理;對下屬按要求履行崗位職責(zé)、目標(biāo)的達(dá)成負(fù)責(zé),對團(tuán)隊(duì)建設(shè)負(fù)責(zé),對下屬的成長、進(jìn)步負(fù)責(zé);與平行部門之間做好溝通、協(xié)調(diào)與合作。
自我認(rèn)知自我管理心得篇十二
如何通過情緒管理化解沖突。
一、從課程中你學(xué)習(xí)到了什么？請至少闡述三點(diǎn)？
1、情緒的記憶、反思、懇談、測試方法可以幫我們識別情緒。
2、課程給出了兩種通過情緒管理沖突的方法。
（1）主動(dòng)說出自己的壞情緒，以獲諒解；
（2）設(shè)法營造為自己和別人帶來快樂的氛圍，離快樂近一點(diǎn)，設(shè)法回避“眾人嫌”，離負(fù)面情緒遠(yuǎn)一點(diǎn)。
3、做思維型沖突領(lǐng)導(dǎo)，多動(dòng)腦子，想清楚再做；不做行為型沖突的領(lǐng)導(dǎo)，少訂不切實(shí)際的目標(biāo)，先建立起領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)盟，才能依靠團(tuán)隊(duì)力量去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
4、情緒的導(dǎo)火線主要包括：情緒上的憤怒、波動(dòng)、焦慮、不滿或激烈的言詞碰撞。
二、通過課程的學(xué)習(xí)，哪些方面可以與實(shí)際業(yè)務(wù)工作結(jié)合？下一步您將如何行動(dòng)？
善于識別情緒、懂得轉(zhuǎn)移不良情緒、控制沖突直到解決沖突是管理者的修行。覺得課程思維型沖突領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，值得在管理中恰當(dāng)運(yùn)用。身為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)一言一行，已經(jīng)不止是對自己負(fù)責(zé)更重要的是對團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。想清楚了再干是營造和諧團(tuán)隊(duì)氛圍，最終帶給自身良好情緒的途徑。
三、您感覺課程還可以從哪些方面優(yōu)化？
老師思維敏捷，如果少用點(diǎn)“自己去理解”可能更有親和力，姑妄說之，謹(jǐn)供參考哦。
自我認(rèn)知自我管理心得篇十三
段落一：引言（200字）。
近年來，隨著企業(yè)發(fā)展的不斷壯大，管理的重要性逐漸凸顯出來。而在管理過程中，認(rèn)知是一項(xiàng)關(guān)鍵的能力，它不僅能夠幫助管理者更好地理解自身和他人的行為，還能夠提高決策的準(zhǔn)確性和有效性。在我自身的管理實(shí)踐中，我深深體會(huì)到了管理認(rèn)知的重要性，并從中獲得了一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)與心得體會(huì)。
段落二：理解自身認(rèn)知模式（200字）。
管理認(rèn)知首先要從理解自身的認(rèn)知模式開始。每個(gè)人的認(rèn)知方式存在差異，因此管理者需要深入了解自己的認(rèn)知模式，才能更好地應(yīng)用于管理實(shí)踐中。在我的管理經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)我更偏重于直覺性的判斷與決策，因此在工作中，我傾向于更相信自己的第一印象。然而，我也意識到這種認(rèn)知方式并不完全準(zhǔn)確，因此我開始嘗試更加客觀地輔以數(shù)據(jù)分析和團(tuán)隊(duì)討論，以減少主觀因素對決策的干擾。
段落三：理解他人的認(rèn)知模式（200字）。
管理認(rèn)知還需要理解他人的認(rèn)知模式。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都有其獨(dú)特的思維方式和認(rèn)知特點(diǎn)。作為管理者，我需要耐心傾聽并理解團(tuán)隊(duì)成員的不同意見和觀點(diǎn)，從而更好地協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)工作。例如，在與團(tuán)隊(duì)成員溝通合作時(shí)，我意識到有些成員更喜歡通過言語表達(dá)自己的思維，而有些成員則更傾向于通過文字進(jìn)行溝通。因此，我靈活運(yùn)用各種溝通方式，以滿足不同成員的需求，提高工作效率。
段落四：積極思維與認(rèn)知改進(jìn)（200字）。
管理認(rèn)知不僅在決策過程中起到重要作用，也涉及到對個(gè)人認(rèn)知的不斷改進(jìn)。在我的管理實(shí)踐中，我時(shí)常面臨來自各個(gè)方面的壓力和挑戰(zhàn)，這時(shí)積極思維能夠幫助我更好地應(yīng)對困難。我會(huì)積極尋找解決問題的辦法，并通過學(xué)習(xí)和反思來改進(jìn)自己的認(rèn)知方式。例如，在面對團(tuán)隊(duì)沖突時(shí)，我意識到自己過于追求結(jié)果導(dǎo)向而忽視了溝通與合作的重要性。因此，我開始更注重與團(tuán)隊(duì)成員的積極互動(dòng)，以改善團(tuán)隊(duì)氛圍，提高工作效率。
段落五：管理認(rèn)知的應(yīng)用與總結(jié)（200字）。
管理認(rèn)知的應(yīng)用不僅體現(xiàn)在決策和問題解決中，也融入到日常管理的方方面面。例如，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的自主性和創(chuàng)新性，鼓勵(lì)他們積極思考和思維碰撞，以獲得更好的團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)。通過應(yīng)用管理認(rèn)知，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力都得到了顯著提升?？傊?，管理認(rèn)知是一項(xiàng)綜合能力，通過不斷實(shí)踐和改進(jìn)，我深刻認(rèn)識到其重要性，并從中獲得了諸多經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，這些將指導(dǎo)我在未來的管理實(shí)踐中取得更大的成果。
自我認(rèn)知自我管理心得篇十四
第一段：認(rèn)知管理的定義和重要性（250字）。
認(rèn)知管理是指通過了解和改變個(gè)人的思維方式和認(rèn)知模式，達(dá)到有效管理自己的時(shí)間、情緒和行為的能力。在現(xiàn)代社會(huì)，認(rèn)知管理對于個(gè)人的發(fā)展和成功至關(guān)重要。一個(gè)人的思維方式和認(rèn)知能力直接影響其決策能力、執(zhí)行能力和學(xué)習(xí)能力。因此，學(xué)會(huì)認(rèn)知管理并運(yùn)用它，能幫助個(gè)人更好地面對困境、改善決策能力，提高學(xué)習(xí)效率，最終取得成功。
第二段：認(rèn)知管理的關(guān)鍵要素（250字）。
要有效地進(jìn)行認(rèn)知管理，有幾個(gè)關(guān)鍵要素必須牢記。首先，個(gè)人需要了解自己的思維方式和認(rèn)知模式。通過對自己的了解，可以發(fā)現(xiàn)自己在思考和決策過程中存在的偏見和局限性，以及可能阻礙個(gè)人成長的負(fù)面信念。其次，個(gè)人需要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的思維方式。這包括改變消極思維、培養(yǎng)積極心態(tài)，以及提升自己的解決問題和決策能力。最后，個(gè)人還需要學(xué)會(huì)管理自己的情緒和行為。情緒管理對于提高工作效率和保持積極態(tài)度至關(guān)重要，而行為管理則是將認(rèn)知管理付諸行動(dòng)的關(guān)鍵。
認(rèn)知管理對于學(xué)習(xí)的應(yīng)用也是十分重要的。學(xué)生通過認(rèn)知管理可以更好地定制學(xué)習(xí)計(jì)劃，提高學(xué)習(xí)效率。首先，學(xué)生可以通過了解自己的學(xué)習(xí)習(xí)慣和效果，調(diào)整學(xué)習(xí)計(jì)劃，減少浪費(fèi)時(shí)間的行為，提高學(xué)習(xí)效果。其次，學(xué)生可以通過調(diào)整自己的學(xué)習(xí)態(tài)度和信念，積極面對學(xué)習(xí)中的挑戰(zhàn)和困難，提高學(xué)習(xí)的動(dòng)力和意愿。最后，學(xué)生需要學(xué)會(huì)調(diào)整自己的學(xué)習(xí)方式。有時(shí)，一個(gè)學(xué)科的學(xué)習(xí)方法可能無法適應(yīng)了解的學(xué)生，學(xué)生可以根據(jù)自己的特點(diǎn)和需求來選擇適合自己的學(xué)習(xí)方法。
在工作中，認(rèn)知管理同樣起著至關(guān)重要的作用。首先，工作者可以通過認(rèn)知管理來合理安排工作時(shí)間，提高工作效率。他們可以識別自己的時(shí)間浪費(fèi)行為并加以改變，如減少社交媒體的使用、避免無效的會(huì)議等。其次，工作者可以通過調(diào)整自己的思維方式和態(tài)度來處理工作中的復(fù)雜問題和困難。積極樂觀的思維方式能夠幫助工作者更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)，提高解決問題的能力。最后，工作者需要合理管理自己的情緒。工作壓力常常伴隨著情緒的波動(dòng)，工作者應(yīng)該學(xué)會(huì)控制自己的情緒，使之不影響工作的進(jìn)行。
第五段：總結(jié)（200字）。
認(rèn)知管理作為一種自我管理的方法論，不僅在個(gè)人的發(fā)展上有著重要的意義，也在學(xué)習(xí)和工作中起到關(guān)鍵的作用。通過了解和改變自己的思維方式和認(rèn)知模式，可以更好地管理自己的時(shí)間、情緒和行為，提高決策能力、學(xué)習(xí)效率和工作效果。因此，每個(gè)人都應(yīng)該重視并學(xué)會(huì)運(yùn)用認(rèn)知管理，以實(shí)現(xiàn)自身的持續(xù)發(fā)展和成功。
自我認(rèn)知自我管理心得篇十五
第一段：引言（150字）。
管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，也是一門需要認(rèn)知能力的學(xué)科。經(jīng)過幾年的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對管理的認(rèn)知有了更深層次的理解。通過不斷地觀察、實(shí)踐和思考，在管理過程中積累了一些心得體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我對管理認(rèn)知的見解，希望能幫助更多的管理者提高自己的認(rèn)知能力，從而更好地應(yīng)對管理挑戰(zhàn)。
第二段：理論與實(shí)踐相結(jié)合（250字）。
在管理認(rèn)知中，理論與實(shí)踐是密不可分的。只有理論指導(dǎo)實(shí)踐、實(shí)踐反饋理論，才能更好地提高自己的認(rèn)知能力。對我而言，學(xué)習(xí)管理理論是必不可少的。通過學(xué)習(xí)各種管理模型和理論，我可以更好地把握管理的基本原則和方法。但是理論只是死的知識，只有付諸實(shí)踐，才能獲得真實(shí)的認(rèn)知。在實(shí)踐中，我會(huì)對理論進(jìn)行驗(yàn)證、修正和拓展。同時(shí)，我也會(huì)反思實(shí)踐中的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出適合自己的管理方法。
第三段：反思與培養(yǎng)自我認(rèn)知（250字）。
管理認(rèn)知中的反思是非常重要的一環(huán)。通過反思，可以對過去的管理決策進(jìn)行總結(jié)和評估，了解自己的優(yōu)勢與不足之處。在我的實(shí)踐中，我會(huì)定期回顧過去的管理工作，思考自己取得的成就和遇到的問題。我會(huì)問自己：“為什么會(huì)取得成功？又為什么會(huì)遇到問題？”通過這樣的自問自答，我可以更加清晰地認(rèn)識到自己的認(rèn)知偏差和行為模式，從而更好地培養(yǎng)自我認(rèn)知能力，及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)自己的管理方式。
第四段：跨界學(xué)習(xí)與拓寬認(rèn)知邊界（300字）。
管理認(rèn)知不僅僅局限于管理領(lǐng)域，還需要跨界學(xué)習(xí)，并拓寬自己的認(rèn)知邊界。在我看來，只有積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)其他領(lǐng)域的知識和經(jīng)驗(yàn)，才能更好地應(yīng)對變化和挑戰(zhàn)。作為一名管理者，我不僅要了解經(jīng)濟(jì)、市場和技術(shù)等方面的知識，還要關(guān)注文化、藝術(shù)和人文等領(lǐng)域。這樣的跨界學(xué)習(xí)可以拓寬自己的視野，增強(qiáng)對多樣性的認(rèn)知，幫助我更好地理解和應(yīng)對復(fù)雜的管理環(huán)境。
第五段：終身學(xué)習(xí)與持續(xù)進(jìn)步（250字）。
管理認(rèn)知是一個(gè)持續(xù)的學(xué)習(xí)和進(jìn)步的過程。在這個(gè)快速變化的時(shí)代，只有每時(shí)每刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，才能不被時(shí)代所淘汰。我相信終身學(xué)習(xí)是提高管理認(rèn)知的關(guān)鍵。在我職業(yè)生涯中，不僅僅是通過學(xué)習(xí)課堂上的知識，我還會(huì)參加各種培訓(xùn)和工作坊，了解最新的管理理念和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)，我會(huì)與同行、同事進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享和交流，不斷吸取新的管理思維和方法。只要保持學(xué)習(xí)的愿望和努力，我相信我的管理認(rèn)知會(huì)不斷提升，從而更好地應(yīng)對未來的管理挑戰(zhàn)。
結(jié)尾（100字）。
管理認(rèn)知是一門需要持續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐的學(xué)科，也是一門能力決定成敗的學(xué)科。通過理論與實(shí)踐相結(jié)合，反思與自我培養(yǎng)，跨界學(xué)習(xí)與拓寬認(rèn)知邊界，以及終身學(xué)習(xí)與持續(xù)進(jìn)步，我相信每個(gè)管理者都能提高自己的認(rèn)知能力，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，并為組織和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造更大的價(jià)值。讓我們一起努力，共同進(jìn)步。
自我認(rèn)知自我管理心得篇十六
認(rèn)知管理是指個(gè)人在管理自己思維和行為的過程中，對自身認(rèn)知能力的提升和有效運(yùn)用。在工作及生活中，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善自己的認(rèn)知管理能力，以提高工作效率和提升個(gè)人能力。在這個(gè)過程中，我領(lǐng)悟到了一些心得體會(huì)，幫助我更好地認(rèn)知管理自己。下面我將從目標(biāo)設(shè)定、時(shí)間管理、情緒調(diào)控、學(xué)習(xí)方法和自我反思等五個(gè)方面，分享我的認(rèn)知管理心得體會(huì)。
首先，目標(biāo)設(shè)定是認(rèn)知管理的第一步。在日常工作和學(xué)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)明確的目標(biāo)能夠更好地激發(fā)自己的動(dòng)力和行動(dòng)力。因此，我會(huì)將目標(biāo)具體化、可衡量化，并設(shè)定明確的時(shí)間節(jié)點(diǎn)。這樣一來，我可以更好地掌握時(shí)間，提高工作效率。同時(shí)，設(shè)定目標(biāo)也有助于我調(diào)整心態(tài)，保持積極向上的心態(tài)，更好地面對工作中的挑戰(zhàn)。
其次，時(shí)間管理是認(rèn)知管理的重要一環(huán)。在日常工作和學(xué)習(xí)中，時(shí)間是有限的資源，如何合理安排時(shí)間非常關(guān)鍵。我通常會(huì)制定每日、每周的工作計(jì)劃，并按照計(jì)劃進(jìn)行時(shí)間分配。同時(shí)，我也會(huì)利用一些時(shí)間管理工具，例如番茄鐘和任務(wù)列表，幫助我更好地掌握時(shí)間。此外，我還會(huì)學(xué)會(huì)拒絕一些不必要的時(shí)間浪費(fèi)，例如社交網(wǎng)絡(luò)的過度使用和無關(guān)的娛樂活動(dòng)，以保證我的時(shí)間更好地用于工作和學(xué)習(xí)上。
第三，情緒調(diào)控也是認(rèn)知管理過程中不可忽視的一環(huán)。情緒對一個(gè)人的思維和行為產(chǎn)生重要影響。在工作和生活中，我們經(jīng)常面臨各種各樣的壓力和挑戰(zhàn)，如何調(diào)節(jié)情緒，保持良好的工作狀態(tài)至關(guān)重要。我會(huì)運(yùn)用一些放松和調(diào)節(jié)情緒的方法，例如深呼吸、運(yùn)動(dòng)和與他人溝通交流，以緩解壓力。同時(shí)，我也會(huì)學(xué)會(huì)認(rèn)識和表達(dá)自己的情緒，積極尋求幫助和支持，以更好地調(diào)控情緒。
第四，學(xué)習(xí)方法是認(rèn)知管理的重要一環(huán)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)習(xí)方法對于提高學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)成果至關(guān)重要。我通常會(huì)采取積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度，不斷尋求自主學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。同時(shí)，我也會(huì)學(xué)會(huì)運(yùn)用一些學(xué)習(xí)技巧，例如歸納總結(jié)、思維導(dǎo)圖和自主解決問題的能力。通過不斷調(diào)整和改進(jìn)學(xué)習(xí)方法，我能夠更好地提高學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)效果。
最后，自我反思是認(rèn)知管理的關(guān)鍵一環(huán)。通過對自己的思維和行為進(jìn)行反思，我可以不斷改進(jìn)自己，提高認(rèn)知管理能力。我通常會(huì)對自己的工作和學(xué)習(xí)進(jìn)行定期總結(jié)和評估，找出問題和提出改進(jìn)的措施。同時(shí)，我也會(huì)積極尋求他人的反饋和建議，以拓寬自己的視野和提升個(gè)人能力。通過不斷反思和改進(jìn)，我能夠不斷提高自己的認(rèn)知管理能力。
綜上所述，認(rèn)知管理是個(gè)人在管理自己思維和行為的過程中，對自身認(rèn)知能力的提升和有效運(yùn)用。在目標(biāo)設(shè)定、時(shí)間管理、情緒調(diào)控、學(xué)習(xí)方法和自我反思等方面，我不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并進(jìn)行實(shí)踐，以提高工作效率和個(gè)人能力。通過認(rèn)知管理的不斷探索與實(shí)踐，我可以更好地應(yīng)對工作和生活中的各種挑戰(zhàn)，提高工作效率和個(gè)人能力。
自我認(rèn)知自我管理心得篇十七
第一段：認(rèn)知管理的重要性（引出主題）。
現(xiàn)代社會(huì)，管理已成為各個(gè)組織運(yùn)轉(zhuǎn)不可或缺的一環(huán)。而管理認(rèn)知作為管理的基石，對于管理者來說更顯得至關(guān)重要。在個(gè)人的職業(yè)生涯中，我深刻意識到了管理認(rèn)知的重要性。通過充實(shí)自己的管理知識和不斷提高自己的認(rèn)知能力，我在工作中取得了顯著的成績。在這里，我將分享我個(gè)人在管理認(rèn)知方面的心得體會(huì)。
第二段：充實(shí)知識，夯實(shí)基礎(chǔ)（積累知識）。
首先，管理者需要充實(shí)自己的知識儲(chǔ)備，夯實(shí)基礎(chǔ)。管理認(rèn)知的核心在于對管理理論和實(shí)踐的了解。我通過學(xué)習(xí)各類管理課程，書籍和參與相關(guān)的研討會(huì)，不斷拓展自己的管理知識，不斷提升自己在管理領(lǐng)域的專業(yè)度。同時(shí)，我還將所學(xué)的理論和現(xiàn)實(shí)案例結(jié)合起來，通過實(shí)踐和思考，不斷加深對管理問題和解決方法的認(rèn)知。這種充實(shí)自己知識的過程，使我逐漸形成了獨(dú)立思考和分析問題的能力，為我在工作中的管理工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三段：提高認(rèn)知能力，把握全局（培養(yǎng)認(rèn)知能力）。
其次，管理者需要培養(yǎng)自己的認(rèn)知能力。管理工作需要管理者能夠把握全局，在不同情況下靈活運(yùn)用管理知識和技巧。而要做到這一點(diǎn)，就需要具備較高的認(rèn)知能力。為了提高自己的認(rèn)知能力，我經(jīng)常進(jìn)行頭腦風(fēng)暴和思維導(dǎo)圖的訓(xùn)練，培養(yǎng)我的問題解決和創(chuàng)新思維能力。同時(shí)，我也注重提高自己的邏輯思維和溝通能力，以更好地理解他人的觀點(diǎn)和需求，并將其納入自己的決策和管理過程中。通過這樣的實(shí)踐和培養(yǎng)，我逐漸成為了一個(gè)善于用全局思維解決問題的管理者。
第四段：實(shí)踐鍛煉，成長進(jìn)步（通過實(shí)踐提升能力）。
除了充實(shí)知識和提高認(rèn)知能力，管理認(rèn)知還需要通過實(shí)踐鍛煉來獲得真正的提升。在我的個(gè)人工作經(jīng)歷中，我充分意識到，實(shí)踐是成功的真正關(guān)鍵。通過親身參與和領(lǐng)導(dǎo)一些項(xiàng)目和團(tuán)隊(duì)，我漸漸學(xué)會(huì)了自主承擔(dān)責(zé)任和管理他人的能力。通過實(shí)踐，我不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，優(yōu)化自己的管理方式和方法。面對實(shí)踐中的各種困難，我總是堅(jiān)持解決問題，不斷挑戰(zhàn)自己的極限，從而在管理認(rèn)知方面有了更為深刻的理解和認(rèn)識。
第五段：持之以恒，成為優(yōu)秀的管理者（總結(jié)）。
在這個(gè)快速變化的社會(huì)中，不斷提升管理認(rèn)知是每個(gè)管理者不得不面對的任務(wù)。通過充實(shí)知識和培養(yǎng)認(rèn)知能力，我們可以在管理職業(yè)生涯中取得更好的成績。同時(shí)，通過實(shí)踐鍛煉，并堅(jiān)持不懈地學(xué)習(xí)和提升自己，我們也能不斷進(jìn)步，成為優(yōu)秀的管理者。管理認(rèn)知并非一蹴而就，需要我們付出持之以恒的努力，但只要我們堅(jiān)持追求，積極學(xué)習(xí)和實(shí)踐，就能收獲滿滿的成就感和快樂。因此，我深信，通過不斷充實(shí)自己的知識和努力提升自己的認(rèn)知能力，我將能夠在未來的管理職業(yè)生涯中繼續(xù)取得更加輝煌的成就。
自我認(rèn)知自我管理心得篇十八
第一段：介紹管理認(rèn)知和心得的重要性和意義（200字）。
管理認(rèn)知是指對于管理理論和實(shí)踐的理解和認(rèn)知。它是管理者獲得成功的基礎(chǔ)，也是推動(dòng)組織發(fā)展的關(guān)鍵因素之一。在管理過程中，管理者必須具備正確的認(rèn)知，才能制定出科學(xué)合理的管理策略和決策，有效地解決問題和提高績效。同時(shí)，管理認(rèn)知還能夠幫助管理者優(yōu)化組織的資源配置，提升組織的競爭力。因此，對于管理認(rèn)知的學(xué)習(xí)和提升，是每位管理者必須要重視和關(guān)注的重要課題。
第二段：個(gè)人對于管理認(rèn)知的體會(huì)和感悟（200字）。
在我個(gè)人的管理實(shí)踐中，對于管理認(rèn)知的學(xué)習(xí)和積累給予了我很多啟示和幫助。首先，我深刻認(rèn)識到管理認(rèn)知不僅僅是理論知識的學(xué)習(xí)，更是一種思維方式和工作態(tài)度的塑造。管理認(rèn)知需要管理者具備思辨精神、全局觀念和戰(zhàn)略思維，通過對于問題的深度思考和分析，才能夠制定出科學(xué)合理的管理方案。其次，管理認(rèn)知需要與實(shí)踐相結(jié)合，只有通過實(shí)踐的驗(yàn)證和總結(jié)，才能夠不斷完善和提升自己的管理認(rèn)知。因此，我始終將管理認(rèn)知與實(shí)踐相結(jié)合，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，從中不斷完善自己的管理認(rèn)知。
第三段：管理認(rèn)知與決策的關(guān)系（200字）。
管理認(rèn)知與決策是密不可分的。決策是管理者日常工作中不可或缺的一環(huán)。在面臨復(fù)雜多變的問題時(shí)，管理者需要通過科學(xué)合理的決策來解決。而一個(gè)好的決策，往往依賴于管理者的管理認(rèn)知。只有經(jīng)過深入的思考和全面的分析，管理者才能夠做出明智的決策。管理認(rèn)知會(huì)為決策提供理論支持和指導(dǎo)，幫助管理者更好地分析問題，找到問題的根源，從而制定出更加合理和有效的決策方案。因此，通過不斷提升管理認(rèn)知，可以幫助管理者提高決策的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。
第四段：管理認(rèn)知與團(tuán)隊(duì)管理的關(guān)系（200字）。
團(tuán)隊(duì)管理是管理者日常工作中的重要任務(wù)。而管理認(rèn)知在團(tuán)隊(duì)管理中起到了至關(guān)重要的作用。不同的團(tuán)隊(duì)成員擁有不同的特點(diǎn)和個(gè)性，管理者需要通過對于團(tuán)隊(duì)成員的了解和認(rèn)知，才能夠針對性地制定出團(tuán)隊(duì)管理的策略和方法。而管理認(rèn)知還能夠幫助管理者發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的潛力，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作效率。通過不斷提升管理認(rèn)知，管理者能夠更好地扮演團(tuán)隊(duì)的引領(lǐng)者和協(xié)調(diào)者的角色，推動(dòng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成共同的目標(biāo)。
第五段：總結(jié)管理認(rèn)知的重要性和提升途徑（200字）。
管理認(rèn)知對于管理者來說是一項(xiàng)重要的能力。它不僅需要進(jìn)行理論學(xué)習(xí)，更需要與實(shí)踐相結(jié)合，通過不斷總結(jié)和反思，不斷提升自己的管理認(rèn)知。管理認(rèn)知與決策和團(tuán)隊(duì)管理密不可分，通過提升管理認(rèn)知，管理者能夠做出更加科學(xué)合理的決策，有效地團(tuán)隊(duì)管理。因此，作為一名管理者，我們要時(shí)刻關(guān)注和學(xué)習(xí)管理認(rèn)知，不斷提升自己的管理認(rèn)知水平，為組織的發(fā)展和個(gè)人的成長做出更大的貢獻(xiàn)。
自我認(rèn)知自我管理心得篇十九
認(rèn)知自我是人類成長過程中所必須經(jīng)歷的重要階段，人們常說，認(rèn)清自我，才能更好地在社會(huì)上立足。隨著時(shí)代的變遷，認(rèn)知自我的意義也會(huì)發(fā)生著巨大的變化。那么，我是如何認(rèn)知我自己的呢？我相信，認(rèn)知自我一定是要通過不斷地體驗(yàn)和反思而得出的結(jié)論。本文從個(gè)人經(jīng)歷出發(fā)，探討了認(rèn)知自我對我自身的意義，以及在個(gè)人成長和社會(huì)發(fā)展方面的重要性。
第二段：認(rèn)識自己
認(rèn)知自我，首先要對自己有一定的認(rèn)識。我認(rèn)為，認(rèn)識自己即是“了解自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，善于發(fā)現(xiàn)自己的特長和不足”。也許我有著一些不為人知的習(xí)慣或者行為特點(diǎn)，但是只有通過自己的觀察和反思，才能真正地認(rèn)識自己。這樣的認(rèn)識，不僅有助于我們更好地調(diào)整，并且還能夠幫助我們珍惜自己的長處，努力彌補(bǔ)自己的不足。
第三段：改變自己
和認(rèn)識自己一樣，改變自己也是認(rèn)知自我的重要環(huán)節(jié)。我們都知道，人總有改變的需要，也只有不斷地改變，在實(shí)踐中不斷成長，才能迎接每一個(gè)人生的挑戰(zhàn)。而在這個(gè)認(rèn)知自我的過程中，我也深深地感受到，只有不斷地審視自己，不斷地反思，才能更好地改變自己。因此，改變自己，需要有一個(gè)始終持續(xù)的認(rèn)知和反思的過程，也許只有這樣才能看到自己的不足，找到自己的不足之處，然后有計(jì)劃有針對性地加以改變。
第四段：認(rèn)識社會(huì)
認(rèn)知自我，也要以一定的視野看待社會(huì)。認(rèn)知社會(huì)是一個(gè)更深刻、更豐富的認(rèn)知自我的方式。在我的成長歷程中，我不斷地經(jīng)歷生活和社會(huì)的各種風(fēng)波，而這些經(jīng)歷也讓我更加認(rèn)識社會(huì)的本質(zhì)。從內(nèi)心深處，我認(rèn)為每一個(gè)人都有機(jī)會(huì)去認(rèn)識社會(huì)、去改變社會(huì)。只有堅(jiān)定地自己的信念，在不斷地認(rèn)知和改變中，才能真正地理解自己、理解社會(huì)，并為成長、為改變、為社會(huì)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
第五段：總結(jié)
認(rèn)知自我，是體驗(yàn)和反思的過程。它讓我們更好地認(rèn)識自己，幫助我們更加全面地認(rèn)識社會(huì)；更重要的是，它也是成長和發(fā)展的基礎(chǔ)。因?yàn)橹挥性絹碓缴钊氲卣J(rèn)知自己，才能越來越精準(zhǔn)地把握自己的優(yōu)勢和不足點(diǎn)，在這個(gè)基礎(chǔ)上，擁抱每一個(gè)人生的挑戰(zhàn)，成長為更加優(yōu)秀的自己。
自我認(rèn)知自我管理心得篇二十
認(rèn)知自我指的是對內(nèi)心思維和行為方式的認(rèn)知，它是一種自我發(fā)現(xiàn)和自我認(rèn)識的過程。在這個(gè)過程中，我們會(huì)不斷探索自己，了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，尋找自我提升的機(jī)會(huì)。以下是我對認(rèn)知自我的理解和心得體會(huì)。
第一段：認(rèn)知自我的重要性
認(rèn)知自我是成長和發(fā)展的基礎(chǔ)。通過認(rèn)知自我，我們能夠更好地了解自己的情緒、價(jià)值觀、行為方式和思考方式等方面，從而更好地掌控自己的生活。此外，認(rèn)知自我還能幫助我們更好地與他人溝通，增強(qiáng)關(guān)系的質(zhì)量和效果。因此，認(rèn)知自我是一種自我發(fā)掘和提升的方法，具有重要的意義。
第二段：認(rèn)知自我的方法
認(rèn)知自我主要包括獨(dú)立思考和傾聽反饋兩種方法。獨(dú)立思考是指對自己的想法進(jìn)行思考和總結(jié)，通過自我反思和發(fā)現(xiàn)自我內(nèi)心的想法和行為，從而更好地理解自己。傾聽反饋是指從他人處獲得反饋和建議，從而更好地了解自己的優(yōu)點(diǎn)和不足。這兩種方法是認(rèn)知自我的基本手段，可以相互補(bǔ)充，實(shí)現(xiàn)對自己的全面認(rèn)知。
第三段：認(rèn)知自我的優(yōu)點(diǎn)
認(rèn)知自我能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的長處和優(yōu)點(diǎn)，更好地發(fā)揮自己的實(shí)力，增強(qiáng)自信心。同時(shí)，也能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的不足和缺點(diǎn)，從而尋求自我提升的機(jī)會(huì)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長。認(rèn)知自我還能幫助我們更好地適應(yīng)環(huán)境和他人，實(shí)現(xiàn)跨文化溝通和交往。通過認(rèn)知自我，我們能夠更加全面地理解自己，從而更好地面對生活中的挑戰(zhàn)。
第四段：認(rèn)知自我的挑戰(zhàn)
認(rèn)知自我并非一件容易的事情，它需要我們具備高度的自我覺察能力和自我分析能力。此外，還需要我們具備面對自我不足的勇氣和尋求幫助的能力。只有在不斷地挑戰(zhàn)和發(fā)現(xiàn)自己的過程中，我們才能真正理解自己，達(dá)到對自己的全面認(rèn)知。
第五段：總結(jié)認(rèn)知自我的重要性和成長
總之，認(rèn)知自我是一種必要的自我提升和成長的方法，它幫助我們更好地了解自己，發(fā)揮實(shí)力，尋求改進(jìn)和提升的機(jī)會(huì)。通過認(rèn)知自我的過程，我們可以更好地適應(yīng)環(huán)境，增強(qiáng)人際關(guān)系的質(zhì)量和效果，更好地實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值。因此，我們應(yīng)該重視并長期實(shí)踐認(rèn)知自我，不斷挑戰(zhàn)自我，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成長和發(fā)展。
自我認(rèn)知自我管理心得篇二十一
網(wǎng)絡(luò)學(xué)院是我們員工學(xué)習(xí)知識的平臺，工作之余的加油站，更是促進(jìn)九商事業(yè)穩(wěn)步前進(jìn)的有益通道。以前每每看到有同事去參加我行教育培訓(xùn)部的培訓(xùn)我都羨慕不已，我不禁感嘆能有多多的這樣充實(shí)和提高自己專業(yè)知識的機(jī)會(huì)真好!網(wǎng)絡(luò)學(xué)院里的課程切實(shí)滿足了我的工作需要，最近學(xué)習(xí)了網(wǎng)絡(luò)學(xué)院中《網(wǎng)點(diǎn)管理者的角色認(rèn)知》這節(jié)課程，感受頗多，通過平時(shí)工作經(jīng)驗(yàn)積累，再聽了講師的精辟入理的講解，讓我深感受益匪淺。主要從以下幾方面淺談一下我的心得：
首先做為網(wǎng)點(diǎn)管理者，要對自已和團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人都有清晰的認(rèn)識，所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆。作為網(wǎng)點(diǎn)管理者最重要的工作包括讓客戶滿意，讓員工很好的發(fā)展，積極推進(jìn)銷售。作為網(wǎng)點(diǎn)管理者，要意識到自身與業(yè)務(wù)高手之間的區(qū)別。
第一，在首要任務(wù)方面，業(yè)務(wù)高手是開發(fā)客戶，而網(wǎng)點(diǎn)管理者是開發(fā)團(tuán)隊(duì);
第二，在角色關(guān)系上，業(yè)務(wù)高手是具體銷售，網(wǎng)點(diǎn)管理者是教練、領(lǐng)隊(duì)、管家;
第三，在工作范圍方面，業(yè)務(wù)高手是受理、拜訪、銷售、服務(wù)，網(wǎng)點(diǎn)管理者是在制定相應(yīng)的目標(biāo)之后進(jìn)行決策、計(jì)劃、組織、評估、控制。所以，網(wǎng)點(diǎn)管理者應(yīng)該要更多的關(guān)注人，將更多的時(shí)間和精力放在組建團(tuán)隊(duì)上，制定團(tuán)體目標(biāo)，使員工分工協(xié)作，調(diào)動(dòng)員工的工作積極性。網(wǎng)點(diǎn)管理者在時(shí)間分配上應(yīng)該60%的時(shí)間放在人員管理上，20%的時(shí)間放在客戶身上，10%的時(shí)間放在決策管理上，10%的時(shí)間放在向上下級匯報(bào)上，從而達(dá)到對工作進(jìn)行一個(gè)很好的規(guī)劃，促進(jìn)工作有條不紊的開展。
在課程中杜晶晶講師講到，在工作中作為一個(gè)普通員工會(huì)把網(wǎng)點(diǎn)管理者的要求做一個(gè)標(biāo)尺，上級行雖然給我們下達(dá)了任務(wù)，那我也要看看我們主任是什么態(tài)度，用不用奮力去營銷客戶完成指標(biāo)，當(dāng)網(wǎng)點(diǎn)主任對工作懈怠，那么員工一定是散漫的，所以作為管理人員首要是提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力，規(guī)劃目標(biāo)并完全轉(zhuǎn)達(dá)給員工，讓員工能夠理解并從心里愿意接受自己的想法，從而產(chǎn)生共鳴一起努力實(shí)現(xiàn)。其次是溝通能力，網(wǎng)點(diǎn)管理者每天要接觸員工、客戶及上級領(lǐng)導(dǎo)，做好上下級溝通協(xié)調(diào)工作就顯得尤為重要。作為管理者還要有勇于承擔(dān)解決問題的能力，不能踢皮球似的把問題轉(zhuǎn)嫁給別人，發(fā)生事情要用一切辦法解決，能當(dāng)員工的定心丸，才能讓員工信任你。還要敏銳的'洞察力善于用人和輔導(dǎo)員工，沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，作為管理者要善于揚(yáng)長避短，做到讓每個(gè)員工各施所長，找到合適自己的定位，這樣既能提高工作效率也營造了愉快的工作氛圍。同時(shí)不斷學(xué)習(xí)，時(shí)刻保持旺盛的學(xué)習(xí)欲望和能力，營造網(wǎng)點(diǎn)和諧的工作環(huán)境和積極學(xué)習(xí)的氛圍。作為基層管理者在全行轉(zhuǎn)型發(fā)展升級大潮中要做先驅(qū)者，才能帶領(lǐng)員工不斷發(fā)展前行，樹立榜樣樹立威信。
一個(gè)人的能力不管多強(qiáng)，如果沒有想做事的心那么一切都是空談，管理學(xué)大師韋爾奇曾說過“你們想到了、我們做到了”，所以網(wǎng)點(diǎn)管理者要有執(zhí)行力，比如上級下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)我們就要積極落實(shí)。事業(yè)上有進(jìn)取心、責(zé)任心，把自己定位在一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)劃者，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，網(wǎng)點(diǎn)管理者需要在團(tuán)隊(duì)中扮演好大家長的角色，好家長是呵護(hù)而非縱容員工，幫助員工成長而不嬌慣，找到每個(gè)人的進(jìn)取方向，這將極大地促進(jìn)員工的發(fā)展。當(dāng)每個(gè)員工都有追求有上進(jìn)心的時(shí)候，他們就會(huì)自我約束要求提升，我們的管理就事半功倍了。
人無完人，金無足赤，做為管理者能力可以是有限的，后天我們可以通過無限的努力提高上來，但作為一名管理者我們的德行是一丁點(diǎn)兒都能不能含糊的，課中提到的六種品質(zhì)：誠實(shí)正直、公平公正、以身作則、承擔(dān)責(zé)任、樂觀熱情、寬容大度，這是網(wǎng)點(diǎn)的管理者應(yīng)該具備的最基本的品質(zhì)，只有做到這些，員工才會(huì)信賴你，認(rèn)可你，俗話說正人先正己，只有自己做到了，在要求員工的時(shí)候才有底氣，才能感染我們的員工，才有感召力，員工才能信服。
自從有了網(wǎng)絡(luò)學(xué)院這個(gè)在線學(xué)習(xí)課堂，通過學(xué)習(xí)讓我有了很多的收獲，也有了一份更好的心態(tài)，增強(qiáng)了求知意識，以后我會(huì)在網(wǎng)絡(luò)學(xué)院中不斷汲取更多的知識，更好的運(yùn)用到實(shí)際工作中。讓自己不斷成長進(jìn)步。
自我認(rèn)知自我管理心得篇二十二
摘要 “首先，盡力做好團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、工作目標(biāo)及要求的統(tǒng)一，且身為管理者，要做好表率、身體力行，而對價(jià)值觀明顯有分歧且多次教育無果的成員，堅(jiān)決清理出隊(duì)伍;其次，根據(jù)每個(gè)人的意愿、能力、成長階段等靈活轉(zhuǎn)換自己的管理風(fēng)格，知人善任、獎(jiǎng)罰分明，幫助團(tuán)隊(duì)成員找到自己的職業(yè)成就感;再次，轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)理念，拋棄填鴨式、理論化的教育方式，努力營造學(xué)習(xí)型的組織和氛圍，為團(tuán)隊(duì)成員制定個(gè)性化、持續(xù)化的學(xué)習(xí)與成長方案，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升在職場的競爭力;最后，做好人文關(guān)懷與溝通，對團(tuán)隊(duì)成員的好成績及時(shí)做出肯定和鼓舞，對其負(fù)面的情緒、壓力等及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和關(guān)懷，讓團(tuán)隊(duì)成員心穩(wěn)、心安。”
本文不僅談及對私董會(huì)的認(rèn)識，還結(jié)合課程內(nèi)容對部門存在的問題、管理思路進(jìn)行透徹分析，在談及“‘知行合一’問題是培訓(xùn)能否達(dá)到效果的關(guān)鍵”這一觀點(diǎn)時(shí)，見解獨(dú)到，分析精辟!
我以前也參加過類似的課程，比如《從專業(yè)到管理》、《情境領(lǐng)導(dǎo)力》等等，坦白說，都是理論偏多，學(xué)習(xí)效果有限且持續(xù)性一般。但這次“雄鷹項(xiàng)目”的《管理者角色認(rèn)知》課程，一改以往的教學(xué)方式，在少量的理論授課基礎(chǔ)上，重點(diǎn)引入私董會(huì)教學(xué)，讓學(xué)員在關(guān)懷式的辯論、交鋒中，突破自我瓶頸、參悟管理精髓，讓我收獲頗豐。
上午的教學(xué)中，主要是對各個(gè)職業(yè)發(fā)展階段的管理者角色(包括領(lǐng)導(dǎo)技能、時(shí)間管理、工作理念等)作了較全面、清晰的闡述，重點(diǎn)是一線經(jīng)理這個(gè)層級。于我而言，感悟最深的有兩方面。首先，加深了對部門總監(jiān)、部門經(jīng)理這兩個(gè)不同管理角色的認(rèn)知，一方面有利于明晰自身角色和定位，一方面也有利于自己能站在更高的角度去思考及解決工作問題;其次，在部門經(jīng)理這個(gè)層面，知人善任、教練輔導(dǎo)這兩塊，自己有較多痛點(diǎn)，如何有效甄別團(tuán)隊(duì)成員的優(yōu)劣勢，如何把他們放在最合適的位置上或分配最合適的任務(wù)，如何根據(jù)每個(gè)人不同的成長階段予以不同的管理行為，如何帶領(lǐng)、輔導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員快速成長等等。
下午是本次重頭戲，我本人也是期盼良久。選題、提問、澄清、解析、建議、心得，簡單六步，卻讓我們一個(gè)個(gè)學(xué)員深陷其中、不能自拔，尤其是最終抽到的題目和大家闡述的問題、建議，于我而言，都?xì)v歷在目。一方面，我們站在旁觀者的角度，去深度感知及剖析問題，提出我們的看法和建議，另一方面，我們也將自己模擬在被提問者的情境下，去體悟自己的應(yīng)對方式及不足之處。就“如何提高團(tuán)隊(duì)積極性”這個(gè)問題而言，我覺得作為一線管理者，可以考慮從以下幾個(gè)方面去著手。首先，盡力做好團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、工作目標(biāo)及要求的統(tǒng)一，且身為管理者，要做好表率、身體力行，而對價(jià)值觀明顯有分歧且多次教育無果的成員，堅(jiān)決清理出隊(duì)伍;其次，根據(jù)每個(gè)人的意愿、能力、成長階段等靈活轉(zhuǎn)換自己的管理風(fēng)格，知人善任、獎(jiǎng)罰分明，幫助團(tuán)隊(duì)成員找到自己的職業(yè)成就感;再次，轉(zhuǎn)換學(xué)習(xí)理念，拋棄填鴨式、理論化的教育方式，努力營造學(xué)習(xí)型的組織和氛圍，為團(tuán)隊(duì)成員制定個(gè)性化、持續(xù)化的學(xué)習(xí)與成長方案，幫助團(tuán)隊(duì)成員提升在職場的競爭力;最后，做好人文關(guān)懷與溝通，對團(tuán)隊(duì)成員的好的成績及時(shí)做出肯定和鼓舞，對其負(fù)面的情緒、壓力等及時(shí)進(jìn)行引導(dǎo)和關(guān)懷，讓團(tuán)隊(duì)成員心穩(wěn)、心安。
最后，引申出一個(gè)新的問題，我們這群學(xué)員，通過這次課程，進(jìn)一步認(rèn)知了自己身為管理者的角色和定位，但是知是知，行是行，如果知行不能合一，也許我們的認(rèn)知也就只是停留在當(dāng)天的課程而已，所以后續(xù)更應(yīng)該不斷的將所學(xué)付諸于我們的管理實(shí)踐中，以不斷印證及總結(jié)優(yōu)化，最終形成真正適合自己的管理風(fēng)格。
自我認(rèn)知自我管理心得篇二十三
通過李老師講解“管理者角色認(rèn)知”一課，受到了一次全面、系統(tǒng)、深刻的管理和領(lǐng)導(dǎo)理論知識的教育，填補(bǔ)了許多在領(lǐng)導(dǎo)和管理知識方面的不足和空白，提高了我的管理認(rèn)識水平，看到了許多自己以前沒有認(rèn)識到的問題和不足。
作為一名廠級管理者，角色定位尤為重要，角色定位是在實(shí)踐中不斷調(diào)整、完善的過程中實(shí)現(xiàn)的，其本質(zhì)不僅在于知，更注重于行，要不斷擴(kuò)大自己的能力邊界。通過講解，對自己的角色有了更深刻的認(rèn)識，作為管理者在上級面前注重使命，在下級面前講形象，在同級面前重溝通協(xié)作。
通過李德老師講解“管理者應(yīng)該干什么，管理者不應(yīng)該干什么、管理者如何落地三大管理角色（班頭、鋤頭、教頭）”讓我了解了管理者的角色意識，開拓了視野，更新了管理理念。站在更高的高度，以更高的管理技能和水平帶領(lǐng)干部員工共同進(jìn)步，完成上級組織的績效工作指標(biāo)和目標(biāo)。
回顧自己的工作，發(fā)現(xiàn)了自己不少認(rèn)識的誤區(qū)，意識到了自己管理工作中的不足。之前在解決問題的過程中，存在思維方式狹窄，只把自己當(dāng)成一個(gè)系統(tǒng)，忽視了大系統(tǒng)的思維方式，對問題處理只是專注了個(gè)別事件的處理，缺乏系統(tǒng)思維模式。在出現(xiàn)問題無法解決時(shí)，只注重內(nèi)部的處理方式，沒有通過協(xié)同其他領(lǐng)導(dǎo)來共同解決問題，有時(shí)將問題只匯報(bào)給上級領(lǐng)導(dǎo)了事。
通過學(xué)習(xí)角色定位，我認(rèn)識到，作為管理者應(yīng)該從專才向通才轉(zhuǎn)變，從依靠個(gè)人努力向依靠團(tuán)隊(duì)、靠大系統(tǒng)做事的轉(zhuǎn)變，從善于具體業(yè)務(wù)向做管理、領(lǐng)導(dǎo)工作轉(zhuǎn)變。
通過學(xué)習(xí)認(rèn)識到了管理者的業(yè)績不是靠自己來體現(xiàn)的，而是通過下屬的工作來體現(xiàn)的，管理者在績效管理中的角色不是事必躬親，也不是信馬由韁、任其發(fā)展，不管不問，而是一改警察形象，更多的是作為員工的管理者、領(lǐng)導(dǎo)者、變革者、教練和績效伙伴，指導(dǎo)幫助員工設(shè)立績效目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)，最終塑造員工自我的績效管理能力，才是管理者應(yīng)該做的工作，才是管理者的職責(zé)之所在。只有管理者真正認(rèn)識到了自己的.績效管理的角色并不斷實(shí)踐，企業(yè)的資源管理才會(huì)良性不斷突破，才會(huì)形成自己的核心競爭力，在人才的爭奪戰(zhàn)和對攻戰(zhàn)中勝出，完成組織的績效目標(biāo)。
所謂“執(zhí)行力”就是一種通過準(zhǔn)確理解組織意圖、精心設(shè)計(jì)實(shí)施方案和對組織資源（人、財(cái)、物、信息、時(shí)間）進(jìn)行有效控制而實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的能力，通俗地說，就是把事情做成功的能力。
如何提升團(tuán)隊(duì)組織力呢？
要提升團(tuán)隊(duì)的組織力必須做到以下幾點(diǎn)：
（1）建立科學(xué)、規(guī)范的制度；
（2）培養(yǎng)部下的執(zhí)行力；
（3）關(guān)注細(xì)節(jié)，強(qiáng)化監(jiān)督；
李老師的在授課中穿插運(yùn)用各種手段形象地展示，充分支持了其理論觀點(diǎn)比如：有招聘的現(xiàn)場演示、有電視劇的片段，其中就有李德老師向我們推薦的《杜拉拉升職記》?；貋砗笪覍ｉT找了這部電視劇觀看，讓我以電視劇中的杜拉拉的行政主管rose說的一句話來結(jié)束“永遠(yuǎn)不要帶著問題來找你的老板，我要的是解決方案”。
大家都知道，同樣的方案不同素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)來執(zhí)行，結(jié)果是不一樣的。一個(gè)好的方案由一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行一定會(huì)成功，所以打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)對我們成功開拓新市場是何等重要，成敗得失這是基礎(chǔ)。
得到的啟示：
建立良好的團(tuán)隊(duì)組織首先要有剛性的管理暨制度化管理：
1、因地制宜視具體條件和情況建立科學(xué)、嚴(yán)格的管理制度。
2、必須分工明確、責(zé)任到人：
要充分評估好每個(gè)人的能力并進(jìn)行定位，并且要充分溝通，達(dá)成共識，這樣才能“人盡其才，物盡其用”。
舉例：有吃苦耐勞，身先垂范，并有多年流通工作經(jīng)驗(yàn)的人，他一定可以做流通部負(fù)責(zé)人。有善于溝通、善于思考、處事靈活，他一定可以做酒店部負(fù)責(zé)人，所以說人無完人但一定是“用人之長，棄人之短”。
3、權(quán)力下放：
“用人不疑、疑人不用”。要對委以重任的下屬充分信任，“是駿馬給他草原、是雄鷹給他藍(lán)天”，同時(shí)，“是懶豬給他皮鞭，是壞狗請他出圈”。
4、目標(biāo)管理：
每人每周每月都要制定一個(gè)科學(xué)的目標(biāo)，這是考核業(yè)務(wù)人員工作到位最重要尺子。如果一個(gè)業(yè)務(wù)人員連基本目標(biāo)都完不成，他就是個(gè)不合格的業(yè)務(wù)人員，一切考量無從談起。
5、建立完善的檢查制度：
作為一個(gè)廠區(qū)一定要有：
a、例行檢查。這主要有部門負(fù)責(zé)人檢查，形成慣例。
b、不定期抽查。有廠區(qū)領(lǐng)導(dǎo)檢查，并且制定嚴(yán)格的處罰規(guī)定。
6、柔性管理（人性化管理）
我認(rèn)為同事在工作時(shí)間是有上下級、管理與被管理的關(guān)系，但在工作之余、生活中，我們大家都是兄弟姐妹，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)管理者應(yīng)該做好以下幾個(gè)方面：
a、吃虧是福
在工作中一定要有“吃虧在先”的精神，俗話說“吃不了虧，攏不了堆”一些小事能折射出人性的弱點(diǎn)，同時(shí)也是展現(xiàn)人格魅力的最佳平臺。
b、鼓勵(lì)、鼓勵(lì)、再鼓勵(lì)
一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生，一定是在鼓勵(lì)中成長的。同樣一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)也是在鼓勵(lì)中成長、成熟起來的，我認(rèn)為平時(shí)多鼓勵(lì)、多激勵(lì)、少批評、少指責(zé)，用先進(jìn)鞭策后進(jìn)是一種管理團(tuán)隊(duì)的最好方式，教他們發(fā)現(xiàn)問題的方法，同時(shí)培養(yǎng)他們解決問題的能力。
c、廣納眾意、不搞一言堂
俗話說，“三個(gè)臭皮匠頂個(gè)諸葛亮”。工作中，要廣泛聽取大家意見，鼓勵(lì)大家提不同意見，學(xué)會(huì)逆向思維，這樣思路就會(huì)忽然開朗，也就是“頭腦風(fēng)暴”。
d、責(zé)任自己擔(dān)，榮譽(yù)大家享
在用人時(shí)充分信任，全力支持，就是發(fā)生問題作為管理者一定要積極承擔(dān)責(zé)任，這也是信任與鼓勵(lì)的一種表現(xiàn)。但是有了業(yè)績有了成果，也要一定與大家分享，對那些做了貢獻(xiàn)的人一定要給予獎(jiǎng)勵(lì)，并且積極爭取總公司對他的肯定，這樣大家才會(huì)相信你，追隨你，幫你分憂解難。