通過總結，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，以便更好地改進和提升。在總結中，我們可以舉例說明自己的觀點和經(jīng)驗。接下來，我們將分享一些實用的總結寫作技巧和范文，希望能對大家有所幫助。
    婚姻登記個人年度總結篇一
    (一)加強對生產(chǎn)安全管理監(jiān)察。重點在安全教育、制度執(zhí)行、外委單位管理、安全考核等方面進行監(jiān)察，確保“安全第一”的理念在公司貫徹執(zhí)行。
    (二)加強對經(jīng)營管理監(jiān)察。以指標分解為突破口，重點加強對“阿米巴經(jīng)營”、全面預算、主要指標對標、零庫存等管理。紀檢人員參加早調(diào)會、經(jīng)營例會、招標工作等，及時掌握經(jīng)營管理的動態(tài)，督促有關部門將要求落到實處。
    (三)加強對效能監(jiān)察管理。為規(guī)范對外購市場煤的管理，也為有效降低采購成本，公司對“”進行立項。公司紀委不斷跟進，通過監(jiān)察，取得了較好的監(jiān)察效果。
    (四)加強對民主生活會的監(jiān)督。對召開的領導班子成員民主生活會，紀委要求要按時、按程序召開，并作了監(jiān)督。同時，紀委對各位領導干部都提出了要求，必須對自身的廉潔自律情況進行自我檢查和說明。
    婚姻登記個人年度總結篇二
    婚姻登記管理工作是克拉瑪依市人民政府賦予我們的一項重要職責。特別是在今年，婚姻登記管理工作是與婚姻服務工作相輔相成、相互促進的，這就給我們婚姻登記工作人員提出了新的任務和更高要求。為使婚姻服務適應市場經(jīng)濟，開放搞活、守法經(jīng)營、文明服務，在加強精神文明建設、倡導婚俗改革中發(fā)揮了積極作用，各位婚姻登記工作人員在服務中一定要認真履行工作職責，加強職業(yè)道德建設，規(guī)范自己的服務語言。儀容儀表上要做到說話文明、態(tài)度熱情、衣著整潔、舉止有禮，清政廉政的形象。各婚姻登記處（點）要認真體現(xiàn)政府全心全意為人民服務的宗旨，努力創(chuàng)建一流服務的“窗口”。
    二、認真學習和貫徹《婚姻法》，嚴格婚姻登記條例。
    《婚姻法》是我們做好婚姻登記的法律依據(jù)。因此，必須認真學習、深刻理解，堅決貫徹執(zhí)行。五年來，我們把學習《婚姻法》列入一項重要的業(yè)務內(nèi)容學習。特別是對婚姻登記管理條例、婚姻登記的基本程序等，要求工作人員必須熟記。在學習操作的同時，還要會對有些群眾不了解《婚姻法》、法律意識淡薄、不清楚登記條件、不懂得婚姻登記所需的.要件等加以解釋，使前來辦事的婚姻當事人均能得到滿意的答復。
    我們要始終按照《婚姻法》的要求，堅持婚姻登記條件，嚴把審查關。特別是現(xiàn)在新的《婚姻法》已經(jīng)頒布，我們盡快組織對新《婚姻法》中有所修改和變更部分的學習和理解，一定要學好、吃透，以使我市的婚姻登記管理工作得以健康的發(fā)展和進行。
    三、抓好檔案管理，為婚姻當事人提供可靠、準確的信息。
    在做好婚姻登記的同時，要狠抓檔案管理工作，指定專人負責管理婚姻檔案資料，建立檔案室，要認真做到檔案入柜，積極完善婚姻檔案的收集、整理、查閱、登記等工作。我們已經(jīng)對全市的婚姻檔案進行了規(guī)范化要求和整理、完善。現(xiàn)在我市的婚姻檔案由專庫、專檔、專人管理，做到了查尋方便、快捷，并將原始檔案進行了清理整編，熱情地為全市各族人民群眾提供著優(yōu)質地服務。
    下面談一談婚姻登記工作?；橐龅怯浭菆?zhí)行《婚姻法》的一項經(jīng)常性、政策性很強的工作，光憑熱情還遠遠不夠，重要的是認真學習有關法規(guī)、法則，堅持原則，不徇私情，樹立全心全意為人民服務的思想。四年來，在辦理的7614對結婚登記中，還未發(fā)現(xiàn)違反《條例》規(guī)定的事件，結婚登記準確率達100%。
    在辦理離婚登記過程中，我們始終都非常注重調(diào)解工作，嚴格把好了登記關，使不少輕率提出離婚的當事人受到了婚姻法的教育，大大降低了離婚率。四年間共受理離婚4224對，為婚姻當事人查閱檔案12891人/次，補辦《夫妻關系證明書》665人，《解除夫妻關系證明書》115人。我市的婚姻登記管理工作得到了上級民政部門以及廣大人民群眾的高度贊揚和一致好評。這些成績的取得，為我市今后更好地做好婚姻登記管理工作打下了良好的基礎。
    20xx年8月中旬，我們對轄區(qū)外圍各婚姻登記處（點）進行了婚姻管理行政執(zhí)法檢查工作。在檢查中也發(fā)現(xiàn)了一些問題，希望各婚姻登記處（點），通過這次檢查，找出不足，縮短差距，對本單位的婚姻檔案工作中存在的問題和不足，嚴格按照規(guī)范化管理要求進行整理、完善。
    同志們，近幾年來，我們在婚姻登記管理、婚姻檔案管理以及婚姻服務等方面做出了大膽探索和努力實踐，取得了一定的成績。但與國家民政部、自治區(qū)民政廳婚姻登記管理工作所提出的整體要求，還有許多有待于提高的地方，我們將以這次工作會議為契機，認真學習領會江總書記“七一”講話精神，努力實踐“三個代表”重要理論，進一步加大工作力度，把婚姻登記管理工作提高到一個新的水平，以新的思路、新的勇氣，迎接新的挑戰(zhàn)，開拓進取，勇于創(chuàng)新，為我市婚姻登記管理工作能走在自治區(qū)的前列做出我們積極的貢獻。
    婚姻登記個人年度總結篇三
    20--年，是創(chuàng)建婚姻登記機關規(guī)范化建設窗口單位活動豐收年，婚姻登記處年終工作總結。一年來，我處在上級主管部門和業(yè)務部門的正確領導下，堅持以“依法行政、為民服務”為宗旨，以創(chuàng)建文明窗口為載體，以優(yōu)質文明服務為目標，圓滿完成婚姻登記的各項工作，全年辦理結婚登記4263對，離婚登記875對，補發(fā)婚姻證件751份，出具證明924份。20--年榮獲全國及省婚姻登記機關規(guī)范化建設窗口單位?，F(xiàn)將一年來工作總結如下：
    (一)主要工作情況。
    1、創(chuàng)建婚姻登記機關規(guī)范化建設成效顯著。
    為貫徹落實《婚姻法》、《婚姻登記條例》和《婚姻登記工作暫行規(guī)范》，根據(jù)民政部《關于開展婚姻登記工作規(guī)范化建設活動的通知》(民函[20--]70號)精神，為了搞好創(chuàng)建工作，具體抓以下幾個方面工作：
    (1)領導重視，把規(guī)范化建設擺上重要議事日程。按照《通知》精神，年初向局領導匯報創(chuàng)建窗口單位活動的工作，局領導班子十分重視規(guī)范化建設工作，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，業(yè)務科室和登記處齊抓共管的工作格局，形成創(chuàng)建規(guī)范化建設活動的良好氛圍。
    (2)完善各項規(guī)章制度。對照規(guī)范化檢查內(nèi)容，在原有制度的基礎上制定并完善了《崗位責任制度》、《印章管理和使用制度》、《證件管理制度》、《檔案管理和保密制度》、《學習制度》、《應急預案》等各項規(guī)章制度，全部達到規(guī)范化建設標準。
    (3)加強政務公開工作，提高依法行政水平。3月份根據(jù)規(guī)范化建設的要求，制作了四塊牌子，對工作人員的照片、工作守則、服務承諾、辦公時間、辦理時限、辦公地點、辦事依據(jù)、收費標準、咨詢電話、監(jiān)督電話等內(nèi)容進行公開，進一步提高了依法行政的水平和婚姻登記質量，并接受社會監(jiān)督。全年來電咨詢達到3000多人次。今年群眾來信收到1封，及時給予了答復。
    (4)抓好檔案規(guī)范化管理工作。今年新《婚姻登記檔案管理辦法》公布施行后，結合規(guī)范化創(chuàng)建的要求，及時按新辦法進行檔案整理，邀請市檔案館人員進行指導，對06年檔案按新《辦法》重新進行整理，通過全體人員的加班加點，已整理檔案3018卷。為了做好檔案整理工作，購買了檔案制作縫紉機、檔案盒，安裝了檔案管理軟件，實現(xiàn)了電子檔案“雙套制”保管，規(guī)范了檔案的管理，確保檔案資料萬無一失，維護了當事人的合法權益。
    (5)創(chuàng)新便民服務措施，提高服務水平。為了不斷完善便民措施，提高窗口單位的行風建設。在原有三項便民措施的基礎上，今年1月份開通了語音咨詢電話(16882707)，這是自集中登記以來我處推出的第四項便民措施。
    2、開展婚姻法律法規(guī)宣傳工作形式多樣。
    我們始終把婚姻法律法規(guī)和政策宣傳作為婚姻登記管理的一項重要任務來抓。今年5月份，在《科學與消費》大型刊物上刊登一期婚姻法律法規(guī)，印制了《婚姻法》和《婚姻登記條例》上千冊、2萬多份結、離、補登記告知單供當事人免費閱知。
    由市司法局組織的“法制宣傳日”上街為群眾宣傳《婚姻法》等法律法規(guī)，取得了良好的宣傳效果。另外，舉辦大型集體婚禮。在結婚頒證儀式取得實效的基礎上，20--年我們又對證婚活動進行了深化，推出了大型“浪漫潮鄉(xiāng)·玫瑰婚典”證婚活動，今年舉辦了二期，有70名新人報名參加。通過這些活動旨在倡導一種健康文明的婚姻觀念，為進一步弘揚社會主義文明新風，促進我市社會主義和諧社會建設做出努力。
    3、加強隊伍建設，樹立窗口單位良好形象。
    一是認真組織婚姻登記員學習黨的路線方針政策和國家的法律法規(guī)，組織學習“xx大”精神和上級的有關文件資料。
    二是加強業(yè)務培訓。采取定期組織全體登記員集中學習和自學相結合，通過業(yè)務知識、案例分析、互相探討等形式開展學習，全年已組織學習10次。
    三是鼓勵登記員參加自考、函授等教育學習，今年已有3名同志參加了函授、自考的報名，以不斷提高自身素質。四是加強計算機技能培訓。今年為了提升計算機操作技能，對每位登記員進行計算機新三級培訓，都取得了合格證書，從而全面做到業(yè)務素質和思想素質同步提高。五是婚姻登記處創(chuàng)建市機關效能示范崗，提高登記員的辦事效率和服務質量，使婚姻登記工作再上新臺階。
    4、存在問題。
    一是部門間協(xié)調(diào)工作還有待加強。尤其與公安、法院、房管辦、公證處、檔案館等部門需要上級部門給予協(xié)調(diào)解決，有利于工作的開展。二是婚姻登記力量相對薄弱。人員缺少，工作量大，人員經(jīng)費緊張，尤其是近年來出具無婚姻登記記錄證明和補領證件人數(shù)以及查檔人數(shù)的增多。
    二、20--年工作思路。
    20--年婚姻登記工作，堅持以“依法行政，為民服務”為宗旨，繼續(xù)鞏固和拓展規(guī)范化的成果，開拓創(chuàng)新，深化改革，狠抓落實，一流服務，努力提升婚姻登記機關的良好形象。
    20--年重點抓以下四個方面的.工作：
    (一)繼續(xù)做好法律法規(guī)宣傳工作。
    為貫徹《婚姻法》、《婚姻登記條例》，引導人民群眾學法知法守法，學會用法律武器保護自己合法婚姻權益，在社會上倡導文明婚姻家庭和生活行為。一是通過宣傳欄、發(fā)放告知單、印制《婚姻法》、《婚姻登記條例》冊子等形式開展宣傳。二是組織一次全市性的《婚姻法》知識競賽活動。三是舉辦集體婚禮。繼續(xù)開展豐富多樣和群眾喜聞樂見的婚姻法律法規(guī)宣傳，準備在“五一”、“十一”舉辦大型集體婚禮活動。讓廣大群眾了解婚姻登記制度的基本精神，不斷增強遵守《婚姻法》和《婚姻登記條例》的自覺性，在全市形成良好的貫徹婚姻法律法規(guī)的執(zhí)法環(huán)境。
    (二)進一步提高依法行政水平。
    根據(jù)推行政務公開的要求，進一步做好執(zhí)法依據(jù)和工作程序的公開工作，虛心接受群眾監(jiān)督。進一步完善以首問責任制、責任追究辦法為核心的婚姻登記工作制度，切實提高婚姻登記工作人員為民、便民、利民的責任感和使命感，不斷提高執(zhí)法水平和婚姻登記質量，堅決遏止搭車收費，切實減輕群眾負擔，推動婚姻登記管理工作走上法制化、規(guī)范化軌道。
    (三)進一步落實為民服務措施。
    加強窗口單位的行風建設，健全和落實服務承諾制，優(yōu)化工作流程，繼續(xù)完善和落實好“四項”便民措施。繼續(xù)設置民主評議箱，虛心聽取群眾意見，不斷探索和創(chuàng)新行之有效的便民服務措施。
    (四)進一步加強婚姻登記隊伍建設。
    按照建設一支業(yè)務精通、行為規(guī)范、執(zhí)法嚴明、服務周到、素質優(yōu)良的婚姻登記員隊伍的要求，進一步加強婚姻登記管理人員的思想教育和業(yè)務培訓或考試，深化和完善民主評議與年度目標責任考核制度，不斷調(diào)動和激發(fā)全體婚姻登記員的工作主動性和積極性;繼續(xù)加強婚姻登記處軟硬件建設，積極營造溫馨祥和的登記環(huán)境;積極探索部門間數(shù)據(jù)交換和共享，進一步挖掘婚姻數(shù)據(jù)對加強社會管理的積極作用。
    婚姻登記個人年度總結篇四
    我市現(xiàn)有婚姻登記處--個，除嘉善婚姻登記處為行政編制外，其他婚姻登記處為事業(yè)單位編制，共有工作人員--名，各婚姻登記處都有專門機構和人員編制及經(jīng)費保障(經(jīng)費全部列入財政預算)，設有專門的辦公場所和對外標識。
    自開展婚姻登記規(guī)范化建設活動以來，市民政局黨委高度重視，及時進行了研究部署，根據(jù)《通知》和《意見》提出的目標、任務、要求、組織領導和保障措施，各縣(市、區(qū))民政局都向當?shù)卣饕I導進行匯報，得到各級政府對婚姻登記規(guī)范化建設工作的重視和支持;各地按照《通知》和《意見》明確的目標、任務，逐項進行對照檢查，找出存在的問題和不足，制定出切合可行的規(guī)范化建設措施，認真加以整改，爭取全市--個婚姻登記處全部成為“全國婚姻登記規(guī)范化單位”。各級民政局黨委高度重視，認真對照檢查，狠抓工作落實，各婚姻登記處規(guī)章制度健全，內(nèi)部管理規(guī)范，登記程序合法，服務規(guī)范到位，沒有亂收費及搭車收費等損害群眾利益的行為，所有婚姻登記員全部經(jīng)過上崗培訓并持證上崗，婚姻登記檔案按規(guī)定要求入檔管理。各婚姻登記機關實行了免費頒證制度，將頒證儀式引入結婚登記流程，提高婚姻當事人婚姻家庭法律意識，增強婚姻家庭責任感。新《婚姻法》和《婚姻登記條例》實施后，我市各婚姻登記處無違法登記事件發(fā)生。20--年，全市婚姻登記實現(xiàn)了全省聯(lián)網(wǎng)，同年，所有婚姻登記處全部被評為“全國婚姻登記規(guī)范化單位”。
    二、主要做法。
    (一)領導高度重視，全面落實責任。
    為規(guī)范婚姻登記機關的建設，早在20--年--市政府當時主要領導(市長)就批示，要求全市各地婚姻登記要集中，20--年-月，我市實現(xiàn)了全市婚姻集中登記，并列入市政府對各縣(市、區(qū))政府考核的重要內(nèi)容?！锻ㄖ泛汀兑庖姟废掳l(fā)后，各級民政部門高度重視，分別成立了以主要領導為組長，分管領導為副組長，職能處室、各有關處室為成員的領導小組，具體負責創(chuàng)建“全國婚姻登記規(guī)范化單位”的組織領導和督促檢查。市民政局每年對規(guī)范化建設進行研究和專題部署，每半年進行一次工作交流，并列入民政工作重要考核內(nèi)容，加強了對各縣(市、區(qū))婚姻登記機關創(chuàng)建工作的指導，分管領導、職能處室經(jīng)常深入各地進行調(diào)研，著力解決婚姻登記規(guī)范化建設中存在的問題和難點。
    (二)建立健全機制，推行政務公開。
    實現(xiàn)婚姻登記工作的制度化、程序化、規(guī)范化，是構建婚姻登記工作規(guī)范化建設長效機制的關鍵。我市各婚姻登記機關把規(guī)范化建設作為一項基礎性工作來抓，制定了《婚姻登記處工作制度》、《婚姻登記處工作人員責任追究辦法》、《婚姻登記處保密和檔案管理制度》、《婚姻登記處計算機管理制度》和《婚姻登記處崗位責任制度》等一系列工作制度，公布了婚姻登記機關職責、結婚、離婚登記等受理條件、辦事程序、收費標準，并做到公示上墻，主動接受群眾監(jiān)督，做到用制度管人管事。工作中認真抓好規(guī)章制度的落實，堅持依法辦事，做到“一杜絕、四嚴禁、六不辦”，即：杜絕任何形式的搭車收費;嚴禁增設程序或附加條件，嚴禁要求當事人出具《婚姻登記條例》之外的證明、證件，嚴禁在婚姻登記過程收取押金或搭售商品，嚴禁以婚姻服務的名義收費;當事人不到法定年齡不辦，當事人不到場不辦，當事人不履行聲明不辦，當事人手續(xù)不齊或不符不辦，當事人無民事行為能力或限制民事行為能力不辦，當事人與自己是親屬關系不辦。由于制度完善，管理措施到位，各婚姻登記處沒有發(fā)生投訴和上訪事件，維護了社會的和諧穩(wěn)定，婚姻登記合格率始終保持在100%。
    (三)加強場所建設，提升環(huán)境品位。
    婚姻登記機關的硬件設施是規(guī)范化建設的前提和基礎，是落實“以民為本，為民服務”的物質保障。根據(jù)規(guī)范化建設的要求，近年來，我市各級政府和民政部門舍得投入，加大婚姻登記場所建設的力度，各縣(市、區(qū))全部單獨設立了婚姻登記辦公場所。全市共投資300多萬元進行內(nèi)部改造和設備更新，新擴建面積700多平方米，目前，每個登記處平均用房在200平方米以上?，F(xiàn)各婚姻登記機關辦公場所寬敞、明亮、莊重、整潔、規(guī)范。通過幾年的努力，目前，全市各婚姻登記處都按要求分設了候登區(qū)、結婚、離婚登記室、檔案室，設置了頒證宣誓廳，改變了過去辦公環(huán)境擁擠，服務設施簡單，結婚、離婚混合辦證的狀況，婚姻登記當事人權益得到了保障，個人隱私得到了尊重。
    (四)加強業(yè)務學習，提高人才隊伍素質。
    為適應婚姻登記工作的新要求，各地十分重視婚姻登記機關人才隊伍建立和人才素質培養(yǎng)，積極選拔思想素質好、業(yè)務精、法制觀念和服務意識強的人員從事婚姻登記工作。堅持婚姻登記員業(yè)務培訓、資格考核和持證上崗等制度，所有工作人員全部做到持證上崗。定期組織婚姻登記員進行業(yè)務知識培訓、案例講解和專題研討，通過學習掌握了政策，提高了業(yè)務，熟悉了流程，全面提升了婚姻登記管理和服務水平。尤其是2008年奧運和20--年的“--”期間，登記人數(shù)創(chuàng)歷史新高，所有工作人員熟練操作，加班加點，滿足了每對新人的愿望。同時，主動公布投訴電話，方便群眾參與和監(jiān)督，全體工作人員的大局意識、責任意識、服務意識有了明顯提高。
    (五)規(guī)范操作程序，提高服務質量。
    為群眾提供優(yōu)質高效的服務，是開展婚姻登記機關規(guī)范化建設的出發(fā)點和落腳點。各婚姻登記機關嚴格按照《婚姻登記條例》和規(guī)范化建設的要求，嚴格按規(guī)定程序、步驟和要求辦理登記，堅持依法依規(guī)辦事。同時，各婚姻登記處本著“民有所呼、我有所應”的工作宗旨，始終堅持耐心、熱情、文明地接待每一位當事人，讓當事人高興而來，滿意而歸。在此基礎上，全市各婚姻登記處還從更新服務理念入手，緊緊圍繞文明執(zhí)法、服務規(guī)范、群眾滿意的工作理念，采取了三項措施：一是優(yōu)化辦事程序，實行登記員一人全程審核、登記，最后再由專人審核、發(fā)證，保證登記質量;二是開展親情服務活動，制定了婚姻登記處規(guī)范用語，工作人員做到“四個一”，即：一個由衷的微笑、一聲親切的問候、一番熱情的指導、一個溫柔的語調(diào)。三是實行全天候無午休工作制和雙休(節(jié)假)日預約登記，確保群眾隨時可以辦理婚姻登記。
    (六)加強信息化建設，提高管理水平。
    婚姻登記信息化建設是婚姻登記工作適應社會發(fā)展的必然趨勢。實行婚姻登記信息化管理，是完善管理手段，實行全方位審核、多層次把關，確?；橐龇煞ㄒ?guī)正確貫徹實施的重要保障。近年來，我市各婚姻登記機關一直高度重視婚姻登記的信息化建設，目前我市方已建立了婚姻登記信息化平臺和數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)了婚姻登記的全省聯(lián)網(wǎng)，各地還配置了居民身份證閱讀器，有效地預防了重婚和騙取婚姻登記案件的發(fā)生。通過婚姻登記信息化建設，規(guī)范了婚姻登記管理，提高了工作效率。
    婚姻登記個人年度總結篇五
    半年來，婚姻登記服務中心在上級主管部門和業(yè)務部門的正確領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀。緊緊圍繞“以人為本”這一科學發(fā)展觀核心，以為民服務為宗旨，以依法行政為保障，以規(guī)范管理為手段，以創(chuàng)全國婚姻登記規(guī)范化單位為契機，全面提高婚姻、收養(yǎng)登記公共管理和公共服務水平，體現(xiàn)以人為本、執(zhí)政為民的理念，促進社會主義和諧社會建設。圓滿完成婚姻、收養(yǎng)登記的各項工作。現(xiàn)將半年來工作總結如下：
    一、扎實、認真地開展各項工作。
    1、嚴格執(zhí)法，依法辦理婚姻、收養(yǎng)登記。在工作中，嚴把政策關，做到依照法律、法規(guī)辦事。登記過程中，嚴格依照法定程序辦理婚姻登記及收養(yǎng)登記，截止到6月15日共辦理結婚登記968對，離婚登記64對，補發(fā)婚姻證件59對，涉外結婚登記2對，出具(無)婚姻登記記錄證明36份;收養(yǎng)登記10件，登記合格率100%。
    2、開展優(yōu)質服務，營造溫馨窗口?；橐龅怯浄罩行氖菍ν夥沾翱冢跒楫斒氯宿k理婚姻登記過程中，推行文明用語，杜絕服務忌語，不斷完善登記窗口的規(guī)范化管理。對前來辦理登記的群眾實行一次性告知，對符合要求的當場予以辦理，提高婚姻登記服務水平，大力推進人性化婚姻登記工作。根據(jù)省廳的要求于1月1日實現(xiàn)了婚姻登記在線實時登記和婚姻管理信息化及安裝了第二代身份證閱讀器。實現(xiàn)婚姻登記信息化管理以來，極大地提高了工作效率，規(guī)范了婚姻登記，方便了群眾辦事，實現(xiàn)了部門間的資源共享。安裝第二代身份證閱讀器后，大大提高了登記效率和減少輸入的差錯，并能辯別第二代身份證的真?zhèn)?。受到社會各界、人民群眾尤其是婚姻登記當事人的一致好評。
    3、做好婚檢和信息通報工作。認真宣傳婚檢，1-6月份婚檢率100%。每月月底與計生、婦幼等相關部門通報本月的結婚登記信息情況。
    4、做好婚姻、收養(yǎng)登記資料的收集、整理。在做好婚姻、收養(yǎng)登記的同時，注重各種資料的收集、整理。2月份完成上年度的婚姻、收養(yǎng)登記檔案歸檔?，F(xiàn)已完成今年1-5月份婚姻檔案的歸檔。
    二、思想政治教育，提高自身素質。
    以鄧小平理論、“三個代表”重要思想為指導，全面貫徹落實科學發(fā)展觀。參加縣局開展的學習實踐科學發(fā)展觀活動，并做好筆記;按照科學發(fā)展觀的要求查找自身差距和不足，提高認識，做好整改措施。學習實踐活動開展以來，我們注重學用結合，用先進理論引領發(fā)展實踐，著力強化工作人員的業(yè)務水平和應急能力。并積極參加各項學習活動，組織工作人員學習業(yè)務知識，通過學習，全面提高工作人員的政治素質和業(yè)務能力。不斷地加強世界觀、人生觀和價值觀的教育和改造，塑造婚姻登記的行政執(zhí)法形象，充分體現(xiàn)婚姻登記工作以人為本，執(zhí)政為民的理念。
    婚姻登記個人年度總結篇六
    (一)抓自身。作為公司紀委書記，我深知“打鐵還需自身硬”，時刻堅持從我做起，勤政廉潔，努力做到自律、自省、自警、自勵，嚴格遵守廉潔自律的準則，認真落實中央“八項規(guī)定”，清清白白做人，干干凈凈做事，始終保持共產(chǎn)黨人的本色。
    (二)抓教育。一年來，公司面對生產(chǎn)任務重、工程改造多，管理壓力大等諸多困難，依托黨的群眾路線教育實踐活動，真抓實干，腳踏實地，不斷提高干部隊伍整體素質和作風建設，筑牢黨員干部職工廉政的思想防線。為推進公司各項工作提供了堅實的思想保障。組織干部員工學習貫徹了《新黨章》、《廉政準則》等內(nèi)容，對新任中層領導干部進行了廉政談話。深化廉潔文化建設活動，以廉政教育宣傳月為契機，通過開展廉政板報、廉政簽字、廉政宣誓、觀看廉政宣傳片等形式，增強了廣大干部職工廉潔從業(yè)的意識。
    (三)抓制度。圍繞干部作風建設以及加強安全生產(chǎn)經(jīng)營管理等各個方面，建立健全了《職業(yè)病防護用品管理制度》、《干部作風整頓活動安排》、《干部作風督查小分隊》、《中層干部考核評價制度》、《督查督辦工作制度》、《領導干部職務消費行為監(jiān)督管理暫行辦法》、《招標有關辦法(修訂版)》、《員工考勤管理辦法》等制度，為加強公司內(nèi)部管理，以制度管人、以流程管事奠定了制度基礎。
    (四)抓管理。落實黨風廉政建設責任制，與簽訂了黨風廉政建設責任書，各級干部按照“一崗雙責”的要求，認真做好組織落實工作，形成各負其責的工作格局。在此基礎上，強化對黨風廉政建設責任制落實情況的檢查考核，作為對黨員干部年度考核的重要內(nèi)容。通過對責任和任務的明確分解，使公司黨風廉政建設和反腐朽等各項工作落實到了班子，細化到了部門，量化到了個人，基本做到了業(yè)務工作管到哪里，黨風廉政建設就抓到哪里，初步形成了廉政建設責任機制。
    婚姻登記個人年度總結篇七
    婚姻登記管理工作是克拉瑪依市人民政府賦予我們的一項重要職責。特別是在今年，婚姻登記管理工作是與婚姻服務工作相輔相成、相互促進的，這就給我們婚姻登記工作人員提出了新的任務和更高要求。為使婚姻服務適應市場經(jīng)濟，開放搞活、守法經(jīng)營、文明服務，在加強精神文明建設、倡導婚俗改革中發(fā)揮了積極作用，各位婚姻登記工作人員在服務中一定要認真履行工作職責，加強職業(yè)道德建設，規(guī)范自己的服務語言。儀容儀表上要做到說話文明、態(tài)度熱情、衣著整潔、舉止有禮，清政廉政的形象。各婚姻登記處(點)要認真體現(xiàn)政府全心全意為人民服務的宗旨，努力創(chuàng)建一流服務的“窗口”。
    二、認真學習和貫徹《婚姻法》，嚴格婚姻登記條例。
    《婚姻法》是我們做好婚姻登記的法律依據(jù)。因此，必須認真學習、深刻理解，堅決貫徹執(zhí)行。五年來，我們把學習《婚姻法》列入一項重要的業(yè)務內(nèi)容學習。特別是對婚姻登記管理條例、婚姻登記的基本程序等，要求工作人員必須熟記。在學習操作的同時，還要會對有些群眾不了解《婚姻法》、法律意識淡薄、不清楚登記條件、不懂得婚姻登記所需的要件等加以解釋，使前來辦事的婚姻當事人均能得到滿意的答復。我們要始終按照《婚姻法》的要求，堅持婚姻登記條件，嚴把審查關。特別是現(xiàn)在新的《婚姻法》已經(jīng)頒布，我們盡快組織對新《婚姻法》中有所修改和變更部分的學習和理解，一定要學好、吃透，以使我市的婚姻登記管理工作得以健康的發(fā)展和進行。
    三、抓好檔案管理，為婚姻當事人提供可靠、準確的信息。
    在做好婚姻登記的同時，要狠抓檔案管理工作，指定專人負責管理婚姻檔案資料，建立檔案室，要認真做到檔案入柜，積極完善婚姻檔案的收集、整理、查閱、登記等工作。我們已經(jīng)對全市的婚姻檔案進行了規(guī)范化要求和整理、完善?，F(xiàn)在我市的婚姻檔案由專庫、專檔、專人管理，做到了查尋方便、快捷，并將原始檔案進行了清理整編，熱情地為全市各族人民群眾提供著優(yōu)質地服務。
    下面談一談婚姻登記工作。婚姻登記是執(zhí)行《婚姻法》的一項經(jīng)常性、政策性很強的工作，光憑熱情還遠遠不夠，重要的是認真學習有關法規(guī)、法則，堅持原則，不徇私情，樹立全心全意為人民服務的思想。四年來，在辦理的7614對結婚登記中，還未發(fā)現(xiàn)違反《條例》規(guī)定的事件，結婚登記準確率達100％。在辦理離婚登記過程中，我們始終都非常注重調(diào)解工作，嚴格把好了登記關，使不少輕率提出離婚的當事人受到了婚姻法的教育，大大降低了離婚率。四年間共受理離婚4224對，為婚姻當事人查閱檔案12891人／次，補辦《夫妻關系證明書》665人，《解除夫妻關系證明書》115人。我市的婚姻登記管理工作得到了上級民政部門以及廣大人民群眾的高度贊揚和一致好評。這些成績的取得，為我市今后更好地做好婚姻登記管理工作打下了良好的基礎。
    20xx年8月中旬，我們對轄區(qū)外圍各婚姻登記處(點)進行了婚姻管理行政執(zhí)法檢查工作。在檢查中也發(fā)現(xiàn)了一些問題，希望各婚姻登記處(點)，通過這次檢查，找出不足，縮短差距，對本單位的婚姻檔案工作中存在的問題和不足，嚴格按照規(guī)范化管理要求進行整理、完善。
    同志們，近幾年來，我們在婚姻登記管理、婚姻檔案管理以及婚姻服務等方面做出了大膽探索和努力實踐，取得了一定的成績。但與國家民政部、自治區(qū)民政廳婚姻登記管理工作所提出的整體要求，還有許多有待于提高的地方，我們將以這次工作會議為契機，認真學習領會江澤民同志“七一”講話精神，努力實踐江澤民同志“三個代表”重要理論，進一步加大工作力度，把婚姻登記管理工作提高到一個新的水平，以新的思路、新的勇氣，迎接新的挑戰(zhàn)，開拓進取，勇于創(chuàng)新，為我市婚姻登記管理工作能走在自治區(qū)的前列做出我們積極的貢獻。
    一、20xx年工作總結。
    20xx年，是創(chuàng)建婚姻登記機關規(guī)范化建設窗口單位活動豐收年，婚姻登記處年終工作總結。一年來，我處在上級主管部門和業(yè)務部門的正確領導下，堅持以“依法行政、為民服務”為宗旨，以創(chuàng)建文明窗口為載體，以優(yōu)質文明服務為目標，圓滿完成婚姻登記的各項工作，全年辦理結婚登記4263對，離婚登記875對，補發(fā)婚姻證件751份，出具證明924份。20xx年榮獲全國及省婚姻登記機關規(guī)范化建設窗口單位。現(xiàn)將一年來工作總結如下：
    （一）主要工作情況。
    [20xx]70號）精神，為了搞好創(chuàng)建工作，具體抓以下幾個方面工作：
    （1）領導重視，把規(guī)范化建設擺上重要議事日程。按照《通知》精神，年初向局領導匯報創(chuàng)建窗口單位活動的工作，局領導班子十分重視規(guī)范化建設工作，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，業(yè)務科室和登記處齊抓共管的工作格局，形成創(chuàng)建規(guī)范化建設活動的良好氛圍。
    （2）完善各項規(guī)章制度。對照規(guī)范化檢查內(nèi)容，在原有制度的基礎上制定并完善了《崗位責任制度》、《印章管理和使用制度》、《證件管理制度》、《檔案管理和保密制度》、《學習制度》、《應急預案》等各項規(guī)章制度，全部達到規(guī)范化建設標準。
    （3）加強政務公開工作，提高依法行政水平。3月份根據(jù)規(guī)范化建設的要求，制作了四塊牌子，對工作人員的照片、工作守則、服務承諾、辦公時間、辦理時限、辦公地點、辦事依據(jù)、收費標準、咨詢電話、監(jiān)督電話等內(nèi)容進行公開，進一步提高了依法行政的水平和婚姻登記質量，并接受社會監(jiān)督。全年來電咨詢達到3000多人次。今年群眾來信收到1封，及時給予了答復。
    （4）抓好檔案規(guī)范化管理工作。今年新《婚姻登記檔案管理辦法》公布施行后，結合規(guī)范化創(chuàng)建的要求，及時按新辦法進行檔案整理，邀請市檔案館人員進行指導，對06年檔案按新《辦法》重新進行整理，通過全體人員的加班加點，已整理檔案3018卷。為了做好檔案整理工作，購買了檔案制作縫紉機、檔案盒，安裝了檔案管理軟件，實現(xiàn)了電子檔案“雙套制”保管，規(guī)范了檔案的管理，確保檔案資料萬無一失，維護了當事人的合法權益。
    （5）創(chuàng)新便民服務措施，提高服務水平。為了不斷完善便民措施，提高窗口單位的行風建設。在原有三項便民措施的基礎上，今年1月份開通了語音咨詢電話（16882707），這是自集中登記以來我處推出的第四項便民措施，工作總結《婚姻登記處年終工作總結》。
    2、開展婚姻法律法規(guī)宣傳工作形式多樣。我們始終把婚姻法律法規(guī)和政策宣傳作為婚姻登記管理的一項重要任務來抓。今年5月份，在《科學與消費》大型刊物上刊登一期婚姻法律法規(guī)，印制了《婚姻法》和《婚姻登記條例》上千冊、2萬多份結、離、補登記告知單供當事人免費閱知。由市司法局組織的“法制宣傳日”上街為群眾宣傳《婚姻法》等法律法規(guī)，取得了良好的宣傳效果。另外，舉辦大型集體婚禮。在結婚頒證儀式取得實效的基礎上，20xx年我們又對證婚活動進行了深化，推出了大型“浪漫潮鄉(xiāng)·玫瑰婚典”證婚活動，今年舉辦了二期，有70名新人報名參加。通過這些活動旨在倡導一種健康文明的婚姻觀念，為進一步弘揚社會主義文明新風，促進我市社會主義和諧社會建設做出努力。
    3、加強隊伍建設，樹立窗口單位良好形象。一是認真組織婚姻登記員學習黨的路線方針政策和國家的法律法規(guī)，組織學習“十六大”精神和上級的有關文件資料。二是加強業(yè)務培訓。采取定期組織全體登記員集中學習和自學相結合，通過業(yè)務知識、案例分析、互相探討等形式開展學習，全年已組織學習10次。三是鼓勵登記員參加自考、函授等教育學習，今年已有3名同志參加了函授、自考的報名，以不斷提高自身素質。四是加強計算機技能培訓。今年為了提升計算機操作技能，對每位登記員進行計算機新三級培訓，都取得了合格證書，從而全面做到業(yè)務素質和思想素質同步提高。五是婚姻登記處創(chuàng)建市機關效能示范崗，提高登記員的辦事效率和服務質量，使婚姻登記工作再上新臺階。
    4、存在問題。
    一是部門間協(xié)調(diào)工作還有待加強。尤其與公安、法院、房管辦、公證處、檔案館等部門需要上級部門給予協(xié)調(diào)解決，有利于工作的開展。二是婚姻登記力量相對薄弱。人員缺少，工作量大，人員經(jīng)費緊張，尤其是近年來出具無婚姻登記記錄證明和補領證件人數(shù)以及查檔人數(shù)的增多。
    二、20xx年工作思路。
    20xx年婚姻登記工作，堅持以“依法行政，為民服務”為宗旨，繼續(xù)鞏固和拓展規(guī)范化的成果，開拓創(chuàng)新，深化改革，狠抓落實，一流服務，努力提升婚姻登記機關的良好形象。20xx年重點抓以下四個方面的工作：
    （一）繼續(xù)做好法律法規(guī)宣傳工作。為貫徹《婚姻法》、《婚姻登記條例》，引導人民群眾學法知法守法，學會用法律武器保護自己合法婚姻權益，在社會上倡導文明婚姻家庭和生活行為。一是通過宣傳欄、發(fā)放告知單、印制《婚姻法》、《婚姻登記條例》冊子等形式開展宣傳。二是組織一次全市性的《婚姻法》知識競賽活動。三是舉辦集體婚禮。繼續(xù)開展豐富多樣和群眾喜聞樂見的婚姻法律法規(guī)宣傳，準備在“五一”、“十一”舉辦大型集體婚禮活動。讓廣大群眾了解婚姻登記制度的基本精神，不斷增強遵守《婚姻法》和《婚姻登記條例》的自覺性，在全市形成良好的貫徹婚姻法律法規(guī)的執(zhí)法環(huán)境。
    （二）進一步提高依法行政水平。根據(jù)推行政務公開的要求，進一步做好執(zhí)法依據(jù)和工作程序的公開工作，虛心接受群眾監(jiān)督。進一步完善以首問責任制、責任追究辦法為核心的婚姻登記工作制度，切實提高婚姻登記工作人員為民、便民、利民的責任感和使命感，不斷提高執(zhí)法水平和婚姻登記質量，堅決遏止搭車收費，切實減輕群眾負擔，推動婚姻登記管理工作走上法制化、規(guī)范化軌道。
    （三）進一步落實為民服務措施。加強窗口單位的行風建設，健全和落實服務承諾制，優(yōu)化工作流程，繼續(xù)完善和落實好“四項”便民措施。繼續(xù)設置民主評議箱，虛心聽取群眾意見，不斷探索和創(chuàng)新行之有效的便民服務措施。
    （四）進一步加強婚姻登記隊伍建設。按照建設一支業(yè)務精通、行為規(guī)范、執(zhí)法嚴明、服務周到、素質優(yōu)良的婚姻登記員隊伍的要求，進一步加強婚姻登記管理人員的思想教育和業(yè)務培訓或考試，深化和完善民主評議與年度目標責任考核制度，不斷調(diào)動和激發(fā)全體婚姻登記員的工作主動性和積極性；繼續(xù)加強婚姻登記處軟硬件建設，積極營造溫馨祥和的登記環(huán)境；積極探索部門間數(shù)據(jù)交換和共享，進一步挖掘婚姻數(shù)據(jù)對加強社會管理的積極作用。
    一主要工作情況。
    創(chuàng)建婚姻登記機關規(guī)范化建設成效顯著。榮獲省“奧遠期間優(yōu)秀婚姻登記機關”。及全國婚姻登記機關規(guī)范化建設窗口單位。為貫徹落實《婚姻法》、《婚姻登記條例》和《婚姻登記工作暫行規(guī)范》，根據(jù)民政部《關于開展婚姻登記工作規(guī)范化建設活動的通知》（民函[]70號）精神，為了搞好創(chuàng)建工作，具體抓以下幾個方面工作：
    （1）領導重視，把規(guī)范化建設擺上重要議事日程。按照《通知》精神，6月初向局領導匯報創(chuàng)建窗口單位活動的工作，局領導班子十分重視規(guī)范化建設工作，做到主要領導親自抓，分管領導具體抓，業(yè)務科室和登記處齊抓共管的工作格局，形成創(chuàng)建規(guī)范化建設活動的良好氛圍。
    （2）完善各項規(guī)章制度。對照規(guī)范化檢查內(nèi)容，在原有制度的基礎上制定并完善了《崗位責任制度》、《印章管理和使用制度》、《證件管理制度》、《檔案管理和保密制度》、《學習制度》、《應急預案》等各項規(guī)章制度，全部達到規(guī)范化建設標準。
    （3）加強政務公開工作，提高依法行政水平。7月份根據(jù)規(guī)范化建設的要求，制作了四塊牌子，對工作人員的照片、工作守則、服務承諾、辦公時間、辦理時限、辦公地點、辦事依據(jù)、收費標準、咨詢電話、監(jiān)督電話等內(nèi)容進行公開，進一步提高了依法行政的水平和婚姻登記質量，并接受社會監(jiān)督。全年來電咨詢達到3000多人次。今年群眾來信收到3封，及時給予了回復。
    （4）抓好檔案規(guī)范化管理工作。按照《婚姻登記檔案管理辦法》，結合規(guī)范化創(chuàng)建的要求，及時按新辦法進行檔案整理，對檔案按新《辦法》重新進行整理，做好檔案整理工作，安裝了婚姻登記系統(tǒng)軟件，實現(xiàn)了電子檔案“雙套制”保管，規(guī)范了檔案的管理，確保檔案資料萬無一失，維護了當事人的合法權益。
    （5）創(chuàng)新便民服務措施，提高服務水平。為了不斷完善便民措施，提高窗口單位的行風建設。在原有便民措施的基礎上，今年在陜縣電視臺的政務公開上公開了登記所要的各種證件，在登記大廳的醒目的地方張貼了填寫聲明的各種樣表及辦事流程。
    2、加強隊伍建設，樹立窗口單位良好形象。一是認真組織婚姻登記員學習黨的路線方針政策和國家的法律法規(guī)。二是加強業(yè)務培訓。采取定期組織全體登記員集中學習和自學相結合，通過業(yè)務知識、案例分析、互相探討等形式開展學習。三是鼓勵登記員參加自考、函授等教育學習，不斷提高自身素質。四是加強計算機技能培訓，提升計算機操作技能，全面做到業(yè)務素質和思想素質同步提高。五是婚姻登記處創(chuàng)建了全國規(guī)范性婚姻登記窗口單位，使婚姻登記工作再上新臺階。
    4、存在問題。
    一是部門間協(xié)調(diào)工作還有待加強。尤其與公安、法院、房管辦、公證處、檔案館等部門需要上級部門給予協(xié)調(diào)解決，有利于工作的開展。二是婚姻登記力量非常薄弱。人員極少，工作量大，沒有人員經(jīng)費，尤其今年后半年，平均每天辦理證件的達到30多對，有一天達到了40對，而且近年來出具無婚姻登記記錄證明和補領證件人數(shù)以及查檔人數(shù)的增多，每天來辦證和咨詢政策的群眾多時可達幾百人次，來辦事的群眾站著都顯得擁擠，且工作人員又少，她們不但要仔細執(zhí)法辦證，還要耐心答復上訪群眾，這樣不僅影響工作效率，而且影響執(zhí)法合格率?；橐龅怯泦T每天都是超負荷工作，體力嚴重透支。
    二、工作思路。
    婚姻登記工作，堅持以“依法行政，為民服務”為宗旨，繼續(xù)鞏固和拓展規(guī)范化的成果，開拓創(chuàng)新，深化改革，狠抓落實，一流服務，努力提升婚姻登記機關的良好形象。重點抓以下四個方面的工作：
    （一）繼續(xù)做好法律法規(guī)宣傳工作。為貫徹《婚姻法》、《婚姻登記條例》，引導人民群眾學法知法守法，學會用法律武器保護自己合法婚姻權益，在社會上倡導文明婚姻家庭和生活行為。通過宣傳欄、發(fā)放告知單、印制《婚姻法》、《婚姻登記條例》冊子等形式開展宣傳。
    （二）進一步提高依法行政水平。根據(jù)推行政務公開的要求，進一步做好執(zhí)法依據(jù)和工作程序的公開工作，虛心接受群眾監(jiān)督。進一步完善以首問責任制、責任追究辦法為核心的婚姻登記工作制度，切實提高婚姻登記工作人員為民、便民、利民的責任感和使命感，不斷提高執(zhí)法水平和婚姻登記質量，堅決遏止搭車收費，切實減輕群眾負擔，推動婚姻登記管理工作走上法制化、規(guī)范化軌道。
    （三）進一步落實為民服務措施。加強窗口單位的行風建設，健全和落實服務承諾制，優(yōu)化工作流程，繼續(xù)完善和落實好便民措施。
    （四）進一步加強婚姻登記隊伍建設。按照建設一支業(yè)務精通、行為規(guī)范、執(zhí)法嚴明、服務周到、素質優(yōu)良的婚姻登記員隊伍的要求，進一步加強婚姻登記管理人員的思想教育和業(yè)務培訓或考試，深化和完善民主評議與年度目標責任考核制度，不斷調(diào)動和激發(fā)全體婚姻登記員的工作主動性和積極性；繼續(xù)加強婚姻登記處軟硬件建設，積極營造溫馨祥和的登記環(huán)境；積極探索部門間數(shù)據(jù)交換和共享，進一步挖掘婚姻數(shù)據(jù)對加強社會管理的積極作用。
    婚姻登記個人年度總結篇八
    本人于20xx以來，不經(jīng)意期間已走過一年多的風雨歷程。這些年以來，在公司領導們的關懷與帶領下，在同事們的幫助與支持下，通過自身的努力與拼搏，與以前的自己比，現(xiàn)在在很多方面都有了一定的進步與提高，并且學會了材料管理。在這一年多的時間里，許多的工作經(jīng)驗與體會令我有了事業(yè)的成就感和對工作的拼搏感，并令我激動不已、感慨萬千。其中有來自公司領導對職工的培養(yǎng)與理解，有來自甲方對我公司的評價與贊美，有來自同事之間的體貼與幫助，也有源與自己工作中的收獲與挫折。
    在這一年以來本人一直從事材料管理工作，回顧這四年多的工作經(jīng)歷，有太多的收獲在其中，許多工作經(jīng)驗令我受益匪淺，銘記于心，現(xiàn)將這幾年的工作總結如下。
    一、以誠相待，以理服人，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。
    我公司是一個大的家庭，作為公司的一員，不管面對的是對甲方還是公司內(nèi)部的協(xié)作單位，都應該做到“以誠相待，以理服人”。尊重是相互的，并非某一個人的事，只有用我們的真誠來對待別人，用我們的道理來感化別人，最終才能得到別人的尊重與贊賞。只有真正的處理好自己與甲方，自己與公司內(nèi)部協(xié)作單位之間的關系，才能對我們材料管理工作產(chǎn)生好的積極的影響。久而久之便可形成一個融洽和諧的工作環(huán)境，進而激起我們對材料管理工作的熱愛與激情，從而促使我們在施工現(xiàn)場各方面的工作向著更好的方向發(fā)展，達到事半功倍的成效。
    二、不斷學習材料管理，完善自我，讓材料管理制度落在實處。
    “人不學習不進步，馬無鐵蹄不跑路”，每個人都應該不斷的學習，只有不斷的學習，我們的思維才會更加的活躍，視野才會更加的開闊，經(jīng)驗才會更加的豐富。一年的工作經(jīng)驗讓本人感覺，各項規(guī)章制度想產(chǎn)生實際的經(jīng)濟效益還需重在落實，這樣才能為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。這就要求物資部必須確保物資材料的購置、領用、保管等各個環(huán)節(jié)有章可依、有據(jù)可查。
    每一個工程的材料質量，是工程的整體質量的重要組成部分。做好材料供應中的質量管理工作是保證發(fā)電設備安全運行的重要環(huán)節(jié)。要干出優(yōu)質工程，物資材料的購置是第一關，在材料的采購上做到準確飽和現(xiàn)場需求量，基本上做到供需相平，嚴把物資材料質量關。嚴把物資進貨關，“同等質量比價格，同等價格比質量”，還要與施工區(qū)技術人員積極聯(lián)系，在保證施工質量的同時也杜絕“質量浪費”，盡量為公司節(jié)約資金。對有特殊要求的材料，如焊條，除要求有材質證明外，還全部按規(guī)范要求每批次都進行領用前的抽檢，確保應用到現(xiàn)場的全部是符合標準的材料。材料員還應熟悉所購材料在工程中的用途、材料的型號規(guī)格系列、質量要求和技術標準，這些是成為一個合格材料員必須具備的條件之一。
    在保管上做到防曬、防雨、防腐、防塵、防寒等；在領用上做到帳、物、卡相符；并做好材料保管質量檢查記錄、材料存在問題處理記錄等。認真學習各種物資材料的保管說明，作為一名材料員不能只認為現(xiàn)場材料員只管現(xiàn)場，不在過問材料的統(tǒng)計，在這個日益競爭激烈的市場時代，本人認為材料員也應做到一人多職多崗，多能多技，這樣才能為公司的發(fā)展做出作出更大的貢獻。為使材料發(fā)放做到不重發(fā)、不漏發(fā)。作為一名統(tǒng)計材料人員，我積極配合部門及項目部主管領導，要求各施工區(qū)域必須指定專人領料，做到責任到人。對有可追溯性要求的材料全部按要求進行標識，及時做好入庫與出庫統(tǒng)計，每月按時報送材料科；易爆等特殊材料做到零庫存；對現(xiàn)場臨時發(fā)生的急需使用材料，要求生產(chǎn)經(jīng)理或技術總工審批后，經(jīng)我部門主管領導同意，在立即采購發(fā)放后，隨后再補充預算，做好本職的統(tǒng)計報表工作。
    三、注重對外交流為企業(yè)創(chuàng)造效益，樹立企業(yè)良好形象。
    在一年的工作中，本人時刻提醒自己要以主人翁的意識，在與甲方、監(jiān)理、內(nèi)部協(xié)作單位的交往中，要有理有節(jié)，在尊重他們的同時也要時刻維護企業(yè)形象，不能以犧牲企業(yè)的代價為利益。對企業(yè)有利的交往應“多跑腿磨破嘴”，加強同對企業(yè)有利的供貨方的聯(lián)系與交往；以合理的、委婉的解釋贏得有關方面的諒解。
    總之，作為一名材料員不僅僅是發(fā)放材料，要學的東西很多，不管是干現(xiàn)場材料還是搞材料統(tǒng)計，如果能熟悉每一個工程項目的施工流程、所需材料的要求及量，要學的還很多。在這一年多的時間里，雖然自己在某些方面有了一定的進步與提高，但仍存在著很多的不足。本人在各方面的能力與公司領導對職員的期盼值比，仍存在著很大的差距。成敗得失已屬于過去，立足于現(xiàn)在，計劃好未來才是首要的事情。在以后的工作與生活中，我定會加倍努力，認真學習新的知識，不斷完善自我，努力提高自己的業(yè)務水平，爭取在各方面都做到精益求精。我深信，在公司領導和同事們的關懷與教導、幫助與支持下，我一定能夠成為一名完全合格的材料管理人員。
    婚姻登記個人年度總結篇九
    第一條為了做好婚姻登記工作，保障合法婚姻的確立，防止違法婚姻的發(fā)生，根據(jù)《中華人民共和國婚姻法》、國務院批準的《婚姻登記辦法》(以下統(tǒng)稱婚姻法規(guī))、結合四川實際，制定本細則。
    第二條男女雙方自愿結婚、離婚和復婚，必須依照本細則規(guī)定當?shù)厝嗣裾幕橐龅怯洐C關進行婚姻登記。
    依法履行登記的婚姻當事人的合法權益受法律保護。
    第三條縣以上各級民政部門主管婚姻登記工作。
    第四條婚姻登記機關應嚴格遵照婚姻法規(guī)和本細則規(guī)定，做好婚姻登記工作。
    各單位應按照婚姻法規(guī)和本細則規(guī)定，如實地為婚姻當事人出具婚姻狀況證明，做好婚姻法規(guī)和計劃生育政策的宣傳。
    第五條辦理婚姻登記的機關，農(nóng)村是鄉(xiāng)、民族鄉(xiāng)、鎮(zhèn)人民政府，城市是街道辦事處或區(qū)人民政府、不設區(qū)的市人民政府。
    距離婚姻登記機關較遠、交通不便的大型工廠、礦區(qū)、國營農(nóng)牧場、林場，經(jīng)縣級人民政府委托，可以代辦婚姻登記。
    第六條婚姻登記人員，應由經(jīng)縣級民政部門進行業(yè)務培訓、考核合格并取得婚姻登記員證書的人員擔任，或由民政助理員擔任，婚姻登記人員因調(diào)動或其他原因變動，應事先同縣級民政部門協(xié)商，由合格人員接替。
    婚姻登記人員應掌握婚姻法律和政策，熟悉業(yè)務，嚴格依法辦事，忠于職守，廉潔奉公，不徇私情，工作認真負責，主動熱情，支持和保護正當?shù)幕橐鲫P系，向各種違反社會主義婚姻制度的行為作斗爭。
    第七條辦理婚姻登記的時間，要本著方便群眾，有利于工作的精神安排，城鎮(zhèn)每周不得少于兩天，農(nóng)村每周不得少于一天。時間應固定，在規(guī)定登記時間內(nèi)隨到隨辦。
    第八條《結婚登記申請書》、《婚姻狀況證明》、《離婚登記申請書》和調(diào)解、審查材料等應按月裝訂成冊，年終立卷歸檔，永久保存，并按照國家檔案管理的有關規(guī)定做好保管工作。
    第九條《結婚證》、《離婚證》、《夫妻關系證明書》、《解除夫妻關系證書》，由省民政廳統(tǒng)一印制。
    重慶市和甘孜、阿壩、涼山民族自治州的《結婚證》、《離婚證》、《夫妻關系證明書》、《解除夫妻關系證明書》，由市、州人民政府印制。
    上述婚姻證件，由縣級人民政府加蓋印章，并按省有關規(guī)定收取工本費。
    第三章結婚登記。
    第十條男女雙方志愿結婚的，必須雙方親自到一方戶口所在地的婚姻登記機關提出申請，填寫《結婚登記申請書》，委托他人代為填寫的，本人應蓋章或按指印。
    申請時，須持本人身份證或戶籍證明、所在單位或村(居)民委員會出具的寫明本人出生年月日和婚姻狀況(未婚、離婚、喪偶)及雙方有無直系血親或三代以內(nèi)的旁系血親關系的證明并附單人二寸免冠照片各三張，離過婚的申請再結婚時，還須持離婚證件。
    第十一條男女雙方不在同一地區(qū)工作，也不和父母同住一地，要求到一方父母戶口所在地的婚姻登記機關申請結婚登記的，作為特殊情況予以登記，但必須提供其父母所在單位或村(居)民委員會出具的父子(女)或母子(女)關系的證明。
    第十二條出具婚姻狀況證明單位，農(nóng)村為村民委員會，城鎮(zhèn)為城鎮(zhèn)居民委員會;到外地結婚的，農(nóng)村為鄉(xiāng)人民政府，城鎮(zhèn)為街道辦事處或鎮(zhèn)人民政府，全民或集體單位的職工為該單位人事勞資部門。
    記。
    第十四條申請結婚的男女雙方，對婚姻登記機關必須了解的有關婚姻情況，應如實告訴，不得隱瞞。
    第十五條申請結婚的男女雙方或一方有下列情形之一的，禁止結婚，不予登記。
    (一)未到法定結婚年齡的，即男不得早于二十二周歲，女不得早于二十周歲;。
    (二)非自愿的;。
    (三)已有配偶的;。
    (四)屬于直系血親和三代以內(nèi)的旁系血親的;。
    (五)患麻瘋病、性病未經(jīng)治愈或患其他醫(yī)學上認為不應當結婚的疾病。
    第十六條婚前健康檢查，目前在省和市、地、州機關所在地實行，其他地方暫不作為必要的條件。但婚姻登記機關如認為有必要時，可以要求當事人到指定的醫(yī)院進行專項檢查。
    婚姻登記機關應嚴格執(zhí)行婚姻法和本細則的規(guī)定，不得向申請結婚的當事人索取規(guī)定以外的其它證明和費用。
    第十七條現(xiàn)役軍人(含武裝警察)申請結婚登記，按照中國人民解放軍總政治部《關于軍隊貫徹執(zhí)行(中華人民共和國婚姻法)的暫行規(guī)定》辦理。
    第十八條婚姻登記人員應當向婚姻當事人宣傳婚姻法規(guī)和計劃生育、晚婚晚育政策。
    應在離婚證件的明顯處注明何時何地與何人登記再結婚蓋章后退還本人保存。
    不符合婚姻法規(guī)和本細則關于結婚規(guī)定的不予登記，并向當事人說明理由，耐心做好思想工作，將不予登記的理由如實地記入申請書審查處理結果欄內(nèi)。
    第二十條男女雙方取得《結婚證》，即確立夫妻關系。
    第二十二條男女雙方自愿離婚，并對子女撫養(yǎng)和財產(chǎn)處理達成協(xié)議的，須持居民身份證或戶籍證明和《結婚證》或《夫妻關系證明書》，雙方親自到一方戶口所在地的婚姻登記機關申請離婚登記。婚姻登記機關查明情況屬實，應準予登記，發(fā)給《離婚證》，收回《結婚證》。
    第二十三條男女一方或雙方要求離婚，但對子女的撫養(yǎng)和財產(chǎn)處理未達成協(xié)議的，婚姻登記機關不予辦理，由當事人直接向人民法院起訴。
    第二十四條凡辦理了結婚登記未同居，一方或雙方要求離婚的，按照離婚程序辦理。
    第二十五條一九八一年一月一日《中華人民共和國婚姻法》公布后，未辦理結婚登記而以夫妻關系公開同居生活的事實婚姻，男女雙方自愿申請離婚的，婚姻登記機關不予辦理。由當事人直接向人民法院起訴。
    “復婚”字樣，原《離婚證》或《解除夫妻證明書》、離婚判決書、調(diào)解書應予收回存檔。
    第二十七條外國人同中國公民在我省境內(nèi)申請結婚登記的，由市、州民政部門或地區(qū)行政公署所在地的市民政部門按照《中國公民同外國人辦理婚姻登記的幾項規(guī)定》辦理。
    第二十八條華僑同國內(nèi)公民、港澳同胞同內(nèi)地公民申請結婚登記的，由縣級民政部門按照《華僑同國內(nèi)公民，港澳同胞同內(nèi)地公民之間辦理婚姻登記的幾項規(guī)定》辦理。
    第二十九條外國人同中國公民、華僑同國內(nèi)公民、港澳同胞同內(nèi)地公民申請結婚登記時，均需提交婚姻登記機關指定醫(yī)院出具的婚前健康檢查證明。
    第三十條港澳同胞男女雙方原在省內(nèi)辦理過結婚登記，現(xiàn)要求原婚姻登記機關為其辦理自愿離婚登記手續(xù)，婚姻登記機關核查屬實，可以辦理。
    第六章對違法行為的處理。
    第三十一條婚姻登記機關如發(fā)現(xiàn)包辦買賣婚姻或其它干涉婚姻自由的行為，應當對當事人進行批評教育，并交其所在單位或上級部門處理。因暴力干涉婚姻自由或受虐待，受害人或其委托人要求追究刑事責任的應及時轉司法機關處理。
    犯刑律的，由司法機關追究刑事責任。
    第三十三條利用職權為不符合婚姻法規(guī)規(guī)定的婚姻當事人出具婚姻狀況證明，或威逼婚姻登記人員為其登記違反婚姻法規(guī)的行為，應由所在單位或上級機關視其情節(jié)輕重，對責任人進行批評教育或給予行政處分，觸犯刑律的，由司法機關依法追究刑事責任。
    第三十四條婚姻登記人員在辦理婚姻登記中，違反婚姻法規(guī)和本細則的，所在單位應視其情節(jié)輕重給予批評教育或行政處分，觸犯刑律的，由司法機關依法追究刑事責任。
    第七章附則。
    第三十五條各民族自治地方，可根據(jù)本地區(qū)民族婚姻的具體情況，制定某些變通或補充規(guī)定，報省民政廳、省民族事務委員會備案。
    第三十六條本細則執(zhí)行中的問題由四川省民政廳解釋。
    第三十七條本細則自發(fā)布之日起施行，四川省人民政府一九八二年二月六日批準的《四川省婚姻登記辦法試行細則》同時廢止。
    婚姻登記個人年度總結篇十
    20xx年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，民政局婚姻登記工作取得了顯著成效，現(xiàn)將主要工作完成情況做以下總結。
    今年是創(chuàng)建婚姻登記機關規(guī)范化建設窗口的豐收年，婚姻登記處在上級主管部門和業(yè)務部門的正確領導下，堅持以“依法行政、為民服務”為宗旨，以創(chuàng)建文明窗口為載體，以優(yōu)質文明服務為目標，圓滿完成了婚姻登記處搬遷新址及各項后期工作。截止20xx年12月31日共辦理結婚登記對，離婚登記對，補領婚姻證件對，出具無婚姻記錄證明份，婚姻登記合格率達100%。
    區(qū)民政局婚姻登記處按照國家民政部、省民政廳《關于進一步做好婚姻登記規(guī)范化建設工作的通知》要求，大力加強婚姻登記規(guī)范化建設，取得了實效。一是利用婚姻登記處搬遷新址的契機，加強硬件建設。裝飾裝修簡潔明亮、溫馨喜慶，新設置了頒證大廳、咨詢服務臺、候登桌椅等設施，體現(xiàn)了以人為本和人性化服務的理念。二是加快婚姻登記信息化進程，配齊了電腦、二代身份證識別器，提高了工作效率。三是建立健全各項規(guī)章制度，工作程序公開并上墻。四是堅持依法行政。登記員都經(jīng)過培訓持證上崗，統(tǒng)一著裝。五是加強檔案管理。登記資料齊全、及時歸檔。六是強化服務。實行特殊節(jié)日預約登記、延時服務。開展了“婚育新風進萬家”、“浪漫七夕、傾情服務”等系列活動，進一步轉變了工作作風。
    20xx年8月16日即農(nóng)歷七月初七，是中國傳統(tǒng)的“七夕情人節(jié)”，在這個特別的日子，婚姻登記處本著“以人為本，執(zhí)政為民”的工作理念，舉辦了“浪漫七夕、傾情服務”主題活動。這一天，婚姻登記處免費為登記的新人提供糖果，邀請書法家協(xié)會、攝影家協(xié)會、婚慶禮儀行業(yè)協(xié)會的自愿者，為前來登記結婚的新人免費照相，贈送賀卡，玫瑰花。
    近年來，婚姻登記處按照國家民政部《關于開展婚姻登記工作規(guī)范化建設活動的通知》的要求，采取措施，開展規(guī)范化建設。一是新建近200平米辦公大廳，人性化的裝修設計使辦公場地寬敞明亮、莊重整潔、溫馨和諧。二是更新了電腦、增添了第二代身份證讀卡器、辦公座椅等設施，提高了工作效率。三是建立并完善各種辦事制度并公開上墻?；橐龅怯浱幍霓k事程序公開，方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督，使婚姻登記機關成為宣傳法律、文明執(zhí)法的模范。四是積極開展人性化服務，印制了宣傳手冊，開展各種主題活動，受到了服務對象的好評。
    婚姻登記個人年度總結篇十一
    2x0x年初至4月中旬，本人負責中興工地的山西汾西香源煤礦主扇風機房工程的技術管理工作。主要是做好土建工程竣工資料、施工簽證資料等的整理和完善工作，積極配合王經(jīng)理協(xié)調(diào)安裝隊伍同礦方、監(jiān)理單位之間的配合工作。完成工程量10余萬元。
    4月下旬至8月底，從中興工地調(diào)到華晉工地，負責沙曲礦燈房、浴室聯(lián)合建筑工程的技術管理工作。由于該工程前期因各種原因導致了工期延誤，使工地陷入比較被動的局面。面對困難，本人積極投入到工作中，不僅根據(jù)工程實際情況做好相關技術工作，還將先前遺漏的技術資料和安全資料一一補充完整。完成工程量360余萬元。
    9月初至12月底，從華晉工地調(diào)到北風井工地，負責山西華晉焦煤有限責任公司沙曲礦下龍花垣風井場地10kv變電所和通風機房工程的技術管理工作。根據(jù)現(xiàn)場實際情況編制相應的施工組織設計、質量計劃、施工技術措施，做好技術安全交底等工作，并協(xié)同施工員深入工地現(xiàn)場嚴把技術要求、質量關和安全關；另一方面積極協(xié)助現(xiàn)場王經(jīng)理做好同礦方、監(jiān)理單位、設計單位之間的配合工作，處理各施工班組間的協(xié)調(diào)配合工作，以確保各項施工任務能安全、保質、高效率的進行。至今已完成工程量550余萬元。
    2x09年1月初至中旬，到山西汾西礦務局中興煤礦辦理已進計劃工程的施工合同及以前未進計劃工程的處理工作。
    一年來，作為一名入黨積極分子，我始終保持一種積極向上的進取心態(tài)，在平時工作生活中，主動向身邊的黨員看齊，嚴格遵守各項規(guī)章制度，團結同事，不斷提升自己的團隊合作精神，用滿腔熱情積極認真的完成好每一項任務。同時，不斷關注國家大事，注意學習與建筑生產(chǎn)安全有關的政策信息、法律法規(guī)等。
    在現(xiàn)場施工管理過程中，也認識到了自已的不足之處，如現(xiàn)場生產(chǎn)管理經(jīng)驗不足、有些施工技術知識領會的不透徹等，在以后的工作中，我會更加努力學習，不斷充實完善自己，不斷提高自身的專業(yè)技術水平和業(yè)務能力，為我處的全面發(fā)展貢獻自已的一份力量！
    ***項目部***工地。
    *****年*月*日。
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    婚姻登記個人年度總結篇十二
     時間一晃而過，彈指之間，20××年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：
    
     1, 在商場開業(yè)前夕,跟進商場開荒工作,并初步熟悉商場物業(yè)管理基本知識.努力為商場開業(yè)做前期工作.
     2, 配合辦公室其他同事開展日常工作、后勤服務和衛(wèi)生、紀律方面的檢查工作，并實行每日跟進商場,辦公室等衛(wèi)生情況.進行考核與監(jiān)督.
     3, 在上級領導的指導下,負責跟進商場開業(yè)后每個活動工作.令活動順利完成.
     4, 與同事們共同努力完成了每個活動舉辦前期的布置
     5, 根據(jù)上級領導給予策劃工作,努力完成上級領導的計劃內(nèi)容
    
     當然我還有很多不足，處理問題的經(jīng)驗方面有待提高，團隊協(xié)作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己各項能力。綜合看來我覺得自己還有以下的缺點和不足：
     2, 對各部門的工作情況缺乏全面具體的了解，從而影響到相關工作的進行
     3, 對管理商場物業(yè)還不夠成熟,這直接影響工作效果
     4, 工作細心度不夠，經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏
     5, 辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位等
    
     營運部不斷健全管理職能，完善服務體系，現(xiàn)場管理成效斐然。為了能及時、準確有效地解決處理好營業(yè)現(xiàn)場的各類問題。在走動中去發(fā)現(xiàn)問題，在走動中去尋找問題。通過及時的現(xiàn)場觀察，去掌握工作中存在的問題和不足，從而去制定相應的改進提高方案并能做到及時向上級部門進行信息反饋。對營業(yè)現(xiàn)場發(fā)生的各類違規(guī)現(xiàn)象和糾紛立即給予制止和糾正，避免矛盾的激化和不良后果的產(chǎn)生。堅持深入一線的現(xiàn)場走動式管理，使管理工作更具針對性和時效性。
    
     1, 針對商場新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務質量:
     ?
     眾所周知，嬰幼兒因其年齡小，不會或不能正確表達自己的意思，加上兒科平常護理工作量大且繁瑣，家屬不易理解等原因，使得眾多護士不愿意或根本不安心兒科護理工作。兒科護士真的這么難當嗎?本人已在兒科工作了整整8年，根據(jù)經(jīng)驗所得，談以下4點體會：
    
     由于是兒科，液體量少而組數(shù)多，許多藥計量難算;嬰幼兒好動，液體滲漏多，工作量大而繁瑣，往往是這邊剛加藥，那邊又腫了，不滴了，到處都在喊你，且又是一樣的著急……往往從上班忙到下班，一刻鐘也沒停過，甚至到下班時所有護理記錄都沒來得及寫。久而久之，容易使護士產(chǎn)生厭倦、不滿情緒，覺得兒科護士太累了，跑斷了腿，有時還要受家屬的氣。如果把情緒帶到工作中，就會產(chǎn)生消極應付的想法，覺得工作永遠也沒可能干完、干好，只要當班時沒出問題就算了。針對這種情況，我認為護士首先必須要有熱愛兒童護理事業(yè)的思想，要有堅定的敬業(yè)和獻身精神，堅信自己所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè)，因為兒童是祖國的花朵，祖國的未來，而熱愛，關心兒童是熱愛祖國的表現(xiàn)，要一切都以患兒為中心，處處為患兒著想。只要從內(nèi)心熱愛兒童護理事業(yè)，才不會因工作繁瑣而厭倦;才能全心全意為患兒服務;才能有利于患兒的治療和護理;才能促進患兒早日康復。
    
     許多護士不愿在兒科工作的一個重要原因就是認為家屬難纏，易受氣，因為現(xiàn)在都是獨生子女，是“小寶貝”、“小皇帝”，一但生病，是爺爺、奶奶、外公、外婆、爸爸、媽媽等一大群人前呼后擁，就怕寶貝遭罪。一針沒扎到血管，就罵你，認為你是在練手藝，不負責任，不當一回事，把你氣得難受、憋悶，還不能發(fā)火，針對這一情況，我們首先要保持平和心態(tài)，多從患兒父母角度來看待，考慮他們，理解他們的心情，要采取寬容與忍耐的態(tài)度，畢竟“可憐天下父母心”嘛!其次，要做好解釋與安慰工作，要多說“對不起”，使家屬也理解兒科護士的工作，減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。
    
     我認為，這一點是特別重要，有了這一點，上面的第二點也就迎刃而解了。在兒科，沒有過硬的穿刺技術是不行的，“一針見血”在兒科更顯突出，尤為重要，因為患兒都是爸媽的心頭肉，打在兒身上，痛在爸媽心上嘛!而許多護患糾紛也是因為這個原因。所以我們要勤學苦練，多總結多摸索，“熟能生巧”的道理也在這里得以體現(xiàn)。只要我們肯下苦工夫，多學多看多練，頭皮穿刺也是容易一次成功的，而能做到“一針見血”在兒科干護理工作也容易多了，輕松多了。
    婚姻登記個人年度總結篇十三
    一年的時間很快過去了，在一年里，我在領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務，我作為物流部人員感到非常光榮。
    20xx年初公司制定了新的員工考核制度，對完成年終計劃有很大的作用，考核制度直接和工資掛鉤是體現(xiàn)的公司發(fā)展的硬道理，但是事物不是一成不變的，20xx年公司也有新的變化，懇請能改變完善制訂出新的員工考核制度，在實踐中讓公司更好的發(fā)展。能獎罰分明，不要因為當月目標金額沒有完成就扣員工工資，挫傷員工工作的積極性，而當月目標完成員工沒有獎勵。應該有獎有罰。因為總的目標已經(jīng)圓滿完成。
    20xx年自身存在不足，工作中不夠沉穩(wěn)，不夠老練，經(jīng)驗不足，對一些要求比較高的客戶不能及時服務到位，感覺有點欠缺，在新的一年工作中加強自己的服務意識，提高自己服務水平。更加仔細認真的完成倉庫工作和現(xiàn)場人員加強溝通。
    一、20xx年工作計劃。
    1、認真貫徹公司的規(guī)章制度。
    2、加強和現(xiàn)場還有其他部門的溝通。
    3、工作之余多學習其他部門的業(yè)務。
    4、自學把自己的學歷提高一個水平。
    5、學習會計知識。
    二、對公司的意見和建議以及各種訴求。
    1、希望公司能提高員工的福利待遇，一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點津貼，旅游地方能更遠點。
    2、公司應該有獎有罰，不能只罰不獎。
    3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資，相差不要太大。
    4、公司能多提供機會幫我們培訓，切實提高我們自身業(yè)務水平。
    俗話說、要致富先修路。只有運輸搞好了，才能更好地與外界接軌。越來越多的公司專門成立物流專員一職，確保公司運輸問題，從我接觸這份工作開始，就意識到這份工作的重要性以及要做好這份工作，需要認真，踏實，細致，耐心做事，還要學會與人溝通，協(xié)調(diào)。一年下來，我認真做了以下工作總結。
    一、合理整合公司內(nèi)部出貨計劃，選擇適合的運輸方式。
    作為一個物流專員，不是只是尋找物流公司把貨出出去就可以。而是要多方考慮，實現(xiàn)降低運輸成本，提高企業(yè)運輸效率。
    每天公司都有貨出往全國各地，不同客人貨量不一樣，選擇的運輸方式和物流公司不一樣，運費也是不一樣的。因此作為一個物流專員，首先應該整合公司內(nèi)部出貨計劃，把握運輸?shù)拇蠓较?，制定運輸發(fā)貨計劃，根據(jù)業(yè)務要求，確定好運輸方式（比如空運，快遞，整車運輸，拼車，零擔，船運等）再找專線或者有區(qū)域優(yōu)勢的物流公司報價。
    目前，國內(nèi)的物流公司還不是很成熟，許多價格都是沒有一個具體規(guī)范的，所以貨比三家是需要的，認真詳細詢問各家物流公司的價格，服務，處理問題等資料，并寫進運輸合同。
    二、選擇物流公司。
    首先還是應該看重物流公司的資質，避免運輸上出現(xiàn)問題，反饋和投訴處理很慢，如果出現(xiàn)理賠沒辦法理賠等情況，然后才是考慮運輸價格問題。通常說來，專線物流公司要比非專線的有優(yōu)勢，但是也不是很確定，要具體分析，有的雖然不常走的轉線，但與他們配合的其他物流公司有走，其實可以幫到物流專員找到價格更好的物流公司。因為關系介紹，因為長期合作等原因，會使得這方面更有優(yōu)勢。
    確定好物流公司和運輸各事項，最好能簽訂合同，以便雙方共同遵守。
    三、督促車間按時交貨。
    只有車間能按時交貨，運輸時間才能按約定的進行，因此作為物流專員，不管是與跟單人員還是車間負責人，都必須確認準確的發(fā)貨時間。如生產(chǎn)有異常，及時與物流公司和客人做好協(xié)調(diào)工作。
    四、跟蹤到貨信息。
    貨物順利裝車，不代表能夠順利送到客戶手中，因此需要物流專員及時跟蹤到位。貨在什么地方，預計什么時間能到，可提前告知客人和業(yè)務。如遇到天氣或者自然災害等原因導致延長時間送貨，物流專員可提前跟客人說明，并告知預計到貨時間，也上報公司相關人員，避免大家不必要的緊張和擔心。
    五、處理到貨問題。
    貨到了以后，請客人點清數(shù)量再簽字。切不可不點數(shù)就簽字，如果有出現(xiàn)少貨丟貨，及時與司機確認，并通知物流公司負責人處理，雙方當場確認如何解決問題。如果合同有規(guī)定賠償事宜則按合同辦理，如沒有，用行業(yè)規(guī)則來處理，再沒有，雙方共同協(xié)商。
    以上幾點是作為一個物流專員應該做的基本工作，也是本人一年來作為物流專員的總結，但實際操作中，物流專員是公司內(nèi)部和客人的連接紐帶，物流專員需要與公司財務，業(yè)務，生產(chǎn)，倉儲等部門配合，也需要與客人溝通到位，才能實現(xiàn)按時按需運輸。
    婚姻登記個人年度總結篇十四
    我是導游部的成員***。今年7月8日，我走出旅校門，變成社會人，光榮的成為了**旅的一員。我非常高興，這高興不僅源于我對導游這一職業(yè)的向往，更有我對能在**旅扎根、收獲幸福的自豪。細數(shù)工作以來的五個多月，和領導、和同事、和客人交流的每一個畫面都讓我深深感受到**旅大家庭的溫暖，自己也在不斷的實踐過程中取得了工作上的突破和個人的成長，這些成績?nèi)〉煤皖I導的關心、同事的幫助是密不可分的，點滴細節(jié)，匯成一張成績單，下面請允許我做一一介紹:。
    一、善于適應環(huán)境，做合格職業(yè)人。
    回顧20**年，是極不平凡的一年，也是充滿希望、迎接挑戰(zhàn)的一年。去年1月16日，****湖旅游區(qū)正式榮膺“國家5a級旅游景區(qū)”，6月22日，****湖游客中心正式投入運營。作為**旅的第一代導游員，我更有責任、更有義務為“全面走進**湖時代”、迎接“**明天更美好”而奉獻青春。
    來到**旅，來到導游部。我就秉持“干一行，愛一行”的原則努力適應新環(huán)境、新變化，堅決服從領導安排，和同事間建立友誼，通過實地踩點學習景點知識，并在實踐帶團中不斷摸索如何提高服務水平。在這里，作為90后的我，正以嶄新的面貌，謙遜的姿態(tài)，迎接八方來賓，服務地方旅游業(yè)。
    二、敢于迎接挑戰(zhàn)，爭做政務導游員。
    自去年7月工作以來，我?guī)F21個，(擔當全陪導游2次，地陪導游19次)計24個工作日。其中政府類接待團3個，旅行社老總踩線團6個。熱情的介紹，周到的服務讓游客印象深刻。我不斷推陳出新，整理完善游客中心講解詞，以“接的不同人，說不同的話”為標準，漸而講解得到了領導的悉心指導與高度肯定。
    三、勇于擔責扛擔，配合組長工作。
    8月份，我參加的景區(qū)公司組織的競聘。雖然意料之中的落選，然而領導的肯定讓我更添足了動力，鼓足了干勁。我配合部門組長工作，盡力分擔部門工作。而后，同城網(wǎng)服務臺交由我負責，主動聯(lián)系，積極工作，得到了雙方領導的高度好評。今年10月，*****站在我們游客中心正式運行。作為**區(qū)團代表，我有幸成為了這里的一名青年志愿者，并負責起上下溝通、內(nèi)外聯(lián)絡和日常性工作。愛心義賣、旅游咨詢、景點宣傳，都收到了一定成效。今年12月，*****站被團區(qū)委授予“優(yōu)秀志愿者組織”，本人也被授予“**區(qū)生態(tài)環(huán)保志愿者之星”稱號，還被團區(qū)委推薦為“**市優(yōu)秀青年志愿者”榮譽候選人。
    四、樂于參加活動，提升綜合素養(yǎng)。
    我樂于參加各類活動和比賽，我認為這不僅能豐富自己的閱歷，也能提高個人的素養(yǎng)。自工作以來，我先后參加了區(qū)志愿者培訓、集團diy講師培訓以及集團勤廉書畫展等活動，開拓了視野，陶冶了情操。同時積極參加公司組織的各類比賽，如景區(qū)公司導游員大賽，景區(qū)公司主持人大賽等，均榮獲“第一名”的好成績。在剛剛結束的**區(qū)講解員大賽上，我一舉奪得“金獎”，為公司贏得了榮譽。
    五、勤于學習思考，不斷夯實基礎。
    我極富求知欲，因為這不僅是個人所求，更是業(yè)務需要。不充電的導游絕非好導游，不熱愛學習的導游也無法更優(yōu)秀。因此，我通過利用業(yè)余時間讀書解疑，活學活用，并實地考察，虛心學習，以提高自身素養(yǎng)和知識儲備量，以此為游客提供文化講解，做出文化大餐。
    當然學是無止境的，服務亦如此。前些日，我與單位正式簽訂了合同，我非常欣喜，非常感動。但冷靜之余，也有種.種反思。反思自己在講解過程中是否因地制宜，因人而異與優(yōu)秀導游間的差距在哪里反思自己在服務中還需完善那些方面明年是否能做到讓所有的客人高興、滿意確實，個人有待提高的**多**多，無論知識儲備、個人素養(yǎng)還是服務技能。我愿努力奮斗，不懈怠，不動搖，與**旅共同發(fā)展，再創(chuàng)佳績!
    在外人眼里覺得做導游是一個讓人羨慕的工作,可以到處游玩,還不用花錢.可是其中的苦與累只有做導游的自己才能體會.還真是隔行如隔山啊!還有不少客人會說做導游那可是很賺錢的,可是有誰會知道導游賺的每一分錢都是那么地不容易,可以說確確實實是汗水錢!導游要有超強的耐力,帶著客人登山玩水,無論條件多惡劣都要時刻以客人的利益為重。而我就是那個在天氣最熱的時候專門往熱帶海濱城市跑的導游，人家都說湖南妹子都很漂亮，特別是導游一定是個美女了?？上Ш苓z憾的是我這個導游已經(jīng)被曬成黑玫瑰了。哈哈!
    每個導游都會希望自己成為一名優(yōu)秀的導游員。要想成為一個好導游在我的認知里面就要做到以下幾點,在這里我就來總結一下導游工作中必須要把握的幾點：
    第一點,熟悉路線，節(jié)省寶貴的時間。
    這里所說的路線要熟不是單指知道每個要去的景點位置在哪里，還要清楚在景點周圍路線的走法。以便遇到堵車的情況可以及時地改變路線,來爭取時間。還要注意哪些路線是單行線,不要誤入其中,以免惹上不必要的麻煩,耽誤時間!如果因為出現(xiàn)了不熟悉路線的問題而耽誤了寶貴的時間，客人就會不高興，會指責你的工作不到位，身為一個導游怎么可以不知道游玩的路線呢?很容易讓客人產(chǎn)生不必要的誤會。導游對路線的熟悉度就得像出租車司機一樣厲害。同時你對路線熟悉,也會讓你在游客心中留下一個好的印象,會增加對你的信任度。如果有游客走失,就會第一時間告訴你,讓你馬上知道她在什么位置,節(jié)省很多尋找游客的時間!這就是熟悉路線的好處!
    第二點豐富知識，應對客人的提問。
    導游在游客的心中是上知天文下知地理的。你就得像一本百科全書，能回答客人提出的各種問題，這樣才不會影響你在他們心中的形像。這就要求我們博覽群書，給自己不停的充電?？腿藖碜晕搴暮?各個民族,各個階層，每人都會有各種不同的提問等你來解答。知識的豐富,不只是課本或是書上的知識,還得懂得民間的趣事,和正在發(fā)生的新聞,以及每天的天氣等，這就需要我們增加自己的愛好，廣泛學習社會各方面的知識，樹立終身學習的理念?，F(xiàn)在的客人都是讀書人,提問也會越來越難,如果你有一個問題說錯了,那客人就會在意見單上控訴你的講解知識面不廣。所以我們要不斷豐富我們的各種知識，才能如魚得水的應對客人的提問。
    第三點服務大方，工作細心體貼。
    我們的工作是服務行業(yè),對象是人。我們要把游客當成上帝,對待任何游客都要熱情,臉上時刻要掛著笑容。如果你在帶團時遇到不高興的事情,也不能面對著客人表露出來,也要把郁悶的心情藏在心底,有再大的委屈,也得等到工作結束之后再發(fā)泄。這就要求我們導游應學會合理控制自己的情緒?？腿擞龅饺魏卫щy就得馬上解決,要替客人想到一切可以幫忙的事,要學著像保姆那樣把所有的事情都想到,做到,安排客人的住宿,吃飯,起床的時間,注意事項,一一都要說到,如果說不到,就會影響你的第二天的行程,客人會說你工作不到位,甚至還會投訴你。所以我們要具備一個萬能保姆的水平和心態(tài)!
    第四點協(xié)調(diào)工作，解決客人問題。
    游客是來自全國各地,所以有著不同的要求,也會發(fā)生不同的事情。由于地域的不同，飲食習慣差異大,就餐風格不同。比如湖南人喜歡吃辣的菜，但是北海當?shù)氐牟硕际且郧宓瓰橹鳎€有一些少數(shù)民族的朋友們有一些自己的風俗習慣，比如不吃豬肉，這時你就要和飯店協(xié)商,做符合這個團隊地域口味的飯菜。晚上安排房間,客人不同意或有什么特殊要求,這就要你和賓館協(xié)調(diào)更換新的房間等事宜。到了景點,要合理安排游覽時間。讓大家統(tǒng)一有個時間觀念并且一起遵守，,盡量不要讓有人耽誤時間而影響行程,同時還要要協(xié)調(diào)好客人不要內(nèi)部起意見!這樣才會確保你的工作順利進行。最主要的就是和司機,還有全陪或是地陪導游也要相互處理好關系,哪個環(huán)節(jié)搞不好,都會讓你的工作出問題!帶領客人進行購物的同時,不但要完成旅行社安排的任務,還要讓客人買的高興,如果遇到買到劣質商品,你還要協(xié)調(diào)商店,退換貨物,幫助客人彌補損失。所以導游還要把自己當成外交官!客人出現(xiàn)問題,你就要來處理,你雖然不是萬能的,但是在客人的心里就是全能的,你就要出面來協(xié)調(diào)。
    第五點頭腦靈活，增強應變能力。
    導游在帶團的過程中,會發(fā)生各式各樣的意外事件。如遇到客人走失,或是客人有財物被偷等等。這時導游一定要冷靜,幫助客人報案,解決事情。遇到重大事幫,頭腦也要靈活的處理事情.要具備遇事不驚的能力!同時還要有超強的說服力，安撫好客人的情緒，有條不紊的解決突發(fā)狀況。
    以上五點就是我自己對導游工作的經(jīng)驗總結，或許我還有很多缺陷，需要不停從工作中去學習。自從做了導游以后我才發(fā)現(xiàn)，可以學到很多層面各種各樣的知識，同時視野也會隨著工作的積累越來越開闊。
    從剛剛開始導游工作到現(xiàn)在已經(jīng)快一年了，我也從什么都不懂到現(xiàn)在的略有所知。記得當初得知導游考試通過時的激動，記得當初慶祝晚餐上的興奮。曾經(jīng)我也像所有的人一樣，覺得導游其實就是帶著別人玩，并沒有什么特別的?，F(xiàn)在我知道其實“導游”并不是如此簡單的工作，它從行程的安排到食宿行再到旅游過程中的細微末節(jié)，任何細小之處都是你需要用心去做的。網(wǎng)上有首打油詩：干得比驢累，起得比雞早，做得比孝子還好，見得比記者還多，賺地比民工還少，還怕出錯下崗躲不了?？峙逻@早就是業(yè)內(nèi)人可以脫口而出的自我調(diào)侃之詞了吧，其實它也反映了導游工作浮華背后不為人知的超常付出吧!
    記得第一次上團的感覺，緊張了一夜，第二天在車上，努力讓自己保持平靜，盡自己全不的努力去做好每一件事，可還是出了問題，車的空調(diào)壞了，每位客人都在將近四十度的高溫中安靜的坐著，那一刻我真的覺得自己怎么這么倒霉啊!怎么這樣的事請發(fā)生在我身上，而且是第一次的團上。晚上到了十二點多鐘都還沒休息，到處找車，在旺季的周末車怎么可能輕易的找到，好在地接社給了我很大的幫助，第二天總算是安排了一輛好車給我了，客人們的理解給了我很大的安慰。在送完團時已經(jīng)是晚上十一點多了，那一刻才是這幾天的第一次感覺到輕松。經(jīng)過了這次的事情，我每次上團之前我一定會好好的檢查一下車子，每次都要求車隊安排新車給我，也許是怕了吧!但我覺得這樣總是好的，總比出去了再發(fā)現(xiàn)問題的好。
    后來的每次出團也都有每次的故事，有很多次我在檢查完了每間房之后躲在自己的房間里偷偷的哭，在那一刻我都在想“做了這次之后就不做了”可又在每次送完團之后又有無比的滿足感，特別是當你的工作得到了客人的肯定時，有一種莫名的自豪在心中沸騰著，每當此刻，又再次肯定了自己的夢想。就在這樣的一次又一次的肯定否定之后，我仍然在這個行業(yè)中慢慢前行著。
    我覺得做為一名優(yōu)秀的導游必須做到“專業(yè)，責任，自信，微笑”，我相信如果可以做到的話肯定可以成為一名優(yōu)秀的導游：
    專業(yè)：專業(yè)的導游不僅是個“雜家”而且要成為某方面的專家。曾經(jīng)在學校，老師就經(jīng)常這樣告訴我們，可自己并沒什么感覺，在工作之后，才真正明白了這句話意義。做一個導游最糗的時候恐怕就是面對客人提出的問題無法給出答案或是無法圓滿的給出答案吧!那種感覺我想不是親身經(jīng)歷真的很難明白，那一刻你真的很想學學鴕鳥。導游知識包羅萬象：史地文化知識，心理學和美學知識，政治，經(jīng)濟，文化，民俗等等，總之天上地下基本都要知道。只有不斷的學習積累才可以知道如何駕馭工作。另外我們還必須熟練掌握導游語言技能，因為它是我們傳播知識，溝通思想，交流情感的強大工具，它會讓我們的工作更加順利。
    責任：誰都不可能永遠一切順利，畢竟導游工作不是你一個人做好了就可以的，它總會有一些意料之外的事發(fā)生，而作為一名導游是不可以推卸自己的責任的，你要保證每位游客的安全，在意外發(fā)生的時候要幫助解決問題，你不可以推卸你的責任，你必須承擔。
    自信：對于初來的客人來說，導游所表現(xiàn)出的對行程安排的熟悉，對自己可以勝任工作的自信會給客人帶來安全感。因為每次的客人的文化層次，背景等都有所不同，自信的表現(xiàn)可以增強自己的吸引力，處處表現(xiàn)地落落大方，這樣可以贏得客人的尊重和信任。
    微笑：微笑是一種無聲的語言，它讓導游更加具有親和力，讓自己跟客人打成一片，這樣有利于自己工作的順利開展。一個沒有笑容的導游，他的講解再生動，再豐富，他都是不成功的，他會讓游客感覺沒有情感的交流。當然，微笑是來源于我們對工作的熱情和良好的工作心境。
    以上是我一年的工作總結，也許我還沒有做好，但我相信，每個人都是從不熟悉到熟練的，每個人都有這樣的過程，我正處在這樣的過程當中，相信經(jīng)過自己的努力，終有一天我可以成為一名優(yōu)秀的導游。
    掐指一算做導游已2年有余，其間有酸也有甜。曾經(jīng)試圖放棄，卻有千般理由選擇繼續(xù)，為了繼續(xù)而毅然選擇加入**旅游總公司，希望自己理想的翅膀再次飛翔。
    接下來200x年五月的時候帶了一次青島團，由于這次準備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團真的很有挫折感，不過，也讓我學習到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我?guī)F來的大致小結：
    1：熟悉線路：團前準備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。
    2：服務工作要熱心，細心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。
    3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機，地陪旅行社和景區(qū)的關系。
    4：導游要以不變應萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學會隨機應變來妥善處理。
    5：書到用時方恨少，導游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學習，給自己充電。每次帶團回來也要及時的總結教訓，積累經(jīng)驗。
    6：維護旅行社的信譽同時也要保護好游客的權益，當你為客人利益著想時，當客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
    7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導游本身是一個服務行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復。所以要學會解決不同的問題，不要把問題留到最后。
    時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認真對待!“路漫漫其修遠兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗卻留下了。帶團總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導游就要做到三心(多一份細心，多一份小心，多一份誠心)。
    細心：旅游景點環(huán)境雜，作為導游比平常要更多一份細心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時提醒客人歸隊。
    耐心：在游覽之前必須將團隊的游覽之前必須將團隊的游覽路線，集合時間地點再三強調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不停“單溜”，這時導游要耐心而迅速的勸客人歸隊。
    誠心：帶團隨時隨地會發(fā)生突發(fā)事件，導游要用一百分的誠心去解決，事情終會得以化解。
    我付出，我努力!總相信“一份耕耘，一份收獲”!
    我是一名普通的導游，現(xiàn)供職于****導游服務管理中心。
    我是在*年*月參加全國導游資格證考試的，通過精心學習準備，順利的通過了考試，于*年拿到了導游資格證。從*年夏天開始，我真正成為了導游隊伍中的一員。從第一次舉起導游旗的那一刻起，我就立志要做一名合格的導游。通過兩年多的帶團，經(jīng)歷了很多，也收獲了很多，我也由一名單純的在校大學生成長為經(jīng)驗豐富的導游。
    兩年的成長，首先是與**導游管理服務中心(以下簡稱導服中心)一起成長的。在這兩年的時間里，導服中心經(jīng)歷了成立到解散，然后又一次的成立。新生事物總要有一個成長和成熟的過程，經(jīng)驗在一點一滴積累，導服中心也由草創(chuàng)時的管理不順逐漸走上了正規(guī)化的管理道路。目前，導服中心已經(jīng)真正成為的導游集散中心、培訓中心和管理中心，成了名副其實的導游大家庭。
    正是有了正規(guī)化的管理和認真負責的培訓，才有了我們導游整體素質的提高。導服中心十分重視日常管理和培訓工作，要求導游在拿到ic卡導游證之前必須接受足夠的培訓。培訓十分重視導游理論水平的提升，邀請**大學、**師范大學、**財經(jīng)學院等教授學者親自授課，努力提高導游的理論水平。同時，導服中心還盡量給新導游提供現(xiàn)場模擬講解的機會，并且聘請經(jīng)驗豐富的老導游現(xiàn)場點評指導，傳授經(jīng)驗，這樣的實踐性培訓對提高導游的帶團水平起到了十分關鍵的作用。在日常管理工作中，導服中心工作人員始終本著為導游、為旅行社、為旅游者服務的態(tài)度，真誠關懷每一位在編導游，為導游提供各種便利，工作人員經(jīng)常為了能及時給導游辦理派團手續(xù)而加班加點……這些，不僅便利了導游，也便利了旅行社，當然，最終是為旅游者提供了及時服務。
    從自身來講，我每時每刻不以導游員服務標準來嚴格要求和衡量自己，把導游的職責和使命牢記在心。一個好導游，首先是一個“雜家”。為了更好的為游客服務，我努力加強自身的文化修養(yǎng)，強化各科知識的學習，從千年歷史，到當今時事，從詩歌文學，到環(huán)境建筑……等等，無一不是我所涉獵的對象。就這樣，我執(zhí)著的走著我的“百事通”之路。
    導游是一門藝術，做一個好導游必須是一名“專家”。大學期間深厚的旅游專業(yè)功底為我的導游之路打下了堅實基礎。但是，時代在發(fā)展，理念在更新，知識也在創(chuàng)新。在平時總愛買一些專業(yè)方面的書籍，帶團的余暇時間便拿一本書細細去讀，如《如何做一名合格的導游》、《幽默導游詞》和《中國導游十萬個為什么》等都讓我神游于導游藝術與導游知識的海洋之中，大大提高了我的導游水平。
    導游必須在實踐中才能成長和成熟。兩年的帶團經(jīng)歷，讓我養(yǎng)成了團前細心準備，團后耐心總結的良好習慣。充足的準備讓我在帶團過程中游刃有余，更能讓游客滿意而歸。而團后的認真總結則為我下一更好的提升自己的服務水平奠定了基礎。再者，我很注重同其他導游的交流。每一個導游都有他的長處和短處，通過交流可以揚長避短，使自己更快更好的成長為一名合格的導游。
    當然，我很清楚，導游的價值是體現(xiàn)在游客身上的。每次上團，地接也好，外發(fā)也罷，我總是本著“與客為友，拜客為師”的心態(tài)同游客接觸和交流，這讓我受益匪淺。與客為友，就是把客人當作朋友來招待。要有愛心，設身處地為游客著想。要有耐心，事無巨細的為游客服務。在草原沙漠旅游，氣候惡劣、條件艱苦，必須懷著一顆愛心來關心游客，用一顆耐心為游客鋪平旅途。這也就是我被游客認可和稱贊的原因。拜客為師，就是本著虛心學習的姿態(tài)，尊重游客并向他們學習。如此一來，不僅滿足了游客尋求尊重的心理，同時還使我學到了很多東西。這是我受到游客大力歡迎的原因。
    導游，是一門終身的學問，它需要不斷的學習、積累和創(chuàng)新。雖然我的導游工作得到了游客、旅行社和導服中心的認可，但我不會滿足，不會停滯不前，我會更加努力，為自治區(qū)的旅游事業(yè)貢獻自己的力量。
    婚姻登記個人年度總結篇十五
    20xx年很快過去了，迎新之際，我們總結過去的2011年。
    展望充滿希望的20xx年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。
    積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。
    為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結和學習!過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現(xiàn)場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。
    首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了! 對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。
    我很感謝領導的信任，一年來，我在各位領導的關懷和批評指導下配合各項工作，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。
    同時也使我轉變了很多，思考了很多。
    這些轉變都是不知不覺中積累出來的。
    過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。
    在老員工的指引下和同事們的幫助下，學會了如何做好本職的那些工作。
    20xx年即將遠去，面對20xx年的工作，在這里，我從個人的角度談談自己要為工作的努力：敬業(yè)者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。
    他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責，堅持自己的工作理念，不管嚴寒酷暑，那么一大把年紀，始終堅守自己的質檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。
    從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。
    任何改變對于一個人都是艱難的`，從盧師傅身上對比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。
    工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。
    例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自己認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
    通過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。
    有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監(jiān)督著自己。
    這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。
    工作中我有很多優(yōu)點但還得改進。
    比如：我溝通能力比較強!人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法，關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。
    我相信這句話是沒錯的。
    在以前也認為憑著親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真的想過。
    在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，達到相互理解和支持。
    而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺，個人性格有關，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當表達自己的想法也讓對方愉悅接受，適時運用恰當?shù)姆绞礁玫兀錾赝瓿勺约旱墓ぷ?
    我在20xx年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領導給我這個機會，讓我敞開心懷說說心里話，同時給予我厚望，我在新的一年里會更加激情，更加負責的在工作中表現(xiàn)自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!
    時光如梭，我已不知不覺中參加工作已滿二十個年頭，
    電力 個人工作總結。
    回首這些年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵。
    現(xiàn)將這些年的主要工作總結如下：
    一、政治上堅定，思想上成熟
    一個人的信念是人的世界觀在奮斗目標方面的集中反映，共產(chǎn)主義信念是我一生執(zhí)著的追求目標和持久的精神激勵力量。
    我把政治上追求與現(xiàn)實中工作結合起來，我把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認識在學習、工作中日益上升到自覺、理性的高度，從感性認識上升到了理性認識。
    在工作中我煥發(fā)出了高度的積極性和創(chuàng)造性，腳踏實地、艱苦創(chuàng)業(yè)，捍衛(wèi)自己的信仰和共產(chǎn)主義事業(yè)，努力完成黨交給我的各項任務。
    98年12月我光榮地加入了中國共產(chǎn)黨，我在進一步認真學習馬列主義、毛澤東思想，學習鄧小平建設有中國特色社會主義理論。
    把理論聯(lián)系實際，積極投身于建設有中國特色社會主義的實踐中去。
    既胸懷共產(chǎn)主義遠大目標，又腳踏實地做好本職工作，把理想與現(xiàn)實統(tǒng)一起來，在改造客觀世界的實踐中自覺地改造主觀世界。
    在社會實踐中正視現(xiàn)實、冷靜分析、吸取教訓、振作精神，自覺地、勇敢地經(jīng)受鍛煉與考驗。
    因為我有了始終不渝的政治信念，堅定不移的政治立場，所以，我才能在實際工作中保持銳意改革，勇于進取的革命氣概，保持鍥而不舍、頑強奮斗、拼搏到底的作風，保持我樂于奉獻、不怕犧牲、全心全意為人民服務的精神。
    我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從現(xiàn)在做起、從身邊的小事做起并持之以恒。
    偉大寓于平凡。
    我在本職工作中盡心盡力、孜孜不倦地做出成績。
    鼓實勁、察實情、說實話、辦實事、求實效。
    我不斷提高自己的業(yè)務本領，努力精通本職的業(yè)務知識，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實地的做好本職工作。
    把遠大目標與現(xiàn)實努力結合起來，把為人民謀利益的決心同過硬的本領有機地統(tǒng)一起來、把為人民謀利益的熱情同實事求是的態(tài)度有機地統(tǒng)一起來、把全心全意為人民服務的良好愿望同本職工作有機地統(tǒng)一起來。
    把全心全意為人民服務的良好愿望同本職工作統(tǒng)一起來。
    我在實踐中為群眾辦實事，把著眼點放在本職崗位和現(xiàn)實基礎上，
    二、工作中勤奮，業(yè)務上鉆研
    在工作、生活中我一直相信一份耕耘、一份收獲，所以我一直在努力。
    不斷的努力學習、不斷的努力工作。
    87年我參加了武漢電力大學高等函授的學習，用六年的時間，以優(yōu)異的學業(yè)取得了大學本科畢業(yè)證書;94年我又參加了首都師范大學《計算機應用》專業(yè)二學歷的學習;98年3月我又順利地通過了美國novell公司的《cna——網(wǎng)絡管理師》的認證考試。
    幾年間，我先后于94年7月參加了北京電力管理干部學院舉辦的《大機組安全經(jīng)濟運行新技術》研討培訓班;99年元月-99年6月參加中國人民大學、中國企業(yè)管理培訓中心舉辦的《深化企業(yè)改革，強化經(jīng)營管理》學習班;99年、20xx年先后二次參加省局組織oracle學習研討班;20xx年還參加省電力培訓中心組織的lotusdomino/notes學習班。
    這些知識的獲取和積累為我在實際工作發(fā)揮更大的作用奠定了堅實的基矗
    96年4月受省電力局局辦公室之委托，為全局辦公室系統(tǒng)編寫了文秘類計算機培訓教材，該書主要包括計算機的基礎知識、文字處理軟件的使用、公文處理軟件的使用、lousorganizer(事務管理軟件)的使用。
    由于該書通俗易懂，實用方便，受到各單位辦公室秘書們的一致好評，在各單位得到廣泛使用，作為首選的基礎培訓教材。
    96年5月參加河南省電力局青工入軌考試的命題工作，高質量地完成上級領導交給的工作，受局領導的贊揚。
    96年下半年全省電力系統(tǒng)試行社會醫(yī)療保險制度，我在較短的時間里便開發(fā)出了《醫(yī)療保險運作程序》，97年初我又用foxpro語言專為河南省電力公司社會保險事業(yè)管理局實施醫(yī)療統(tǒng)籌管理新辦法而編寫了《河南省電力公司醫(yī)療保險運作系統(tǒng)》。
    它是在類windows的窗口圖形界面菜單下引導的各種操作。
    具有用戶界面友好、數(shù)據(jù)處理功能強、運行速度快、無須專門培訓學習、易操作、易掌握等特點。
    由于它非常適合基層單位衛(wèi)生所門診收費使用，97年初在全省電力系統(tǒng)各單位推廣使用，取得了良好地社會效益和經(jīng)濟效益。
    婚姻登記個人年度總結篇十六
    xxx的校園生活即將結束，回顧一學年的學習和工作，作為一名團員，深覺在團組織的培育下，自己在思想和工作兩方面都有很大進步，為了進一步提高思想熟悉，為了今后的工作再上新臺階，現(xiàn)將xx期間的團員個人總結如下：
    一、學習上：
    我深知學習的重要性。面對二十一世紀這個知識的時代，面對知識就是力量，科學技術是第一生產(chǎn)力的科學論斷，我認為離開了知識將是一個一無是處的廢人。大學時代是學習現(xiàn)代科學知識的黃金時代，我應該抓住這個有利的時機，用知識來武裝自己的頭腦。首先，合理安排時間，調(diào)整好作息時間，分配好學習、工作、娛樂的時間。其次，要保質保量的完成老師布置的作業(yè)，老師布置的作業(yè)一般是他（她）多年教學經(jīng)驗的總結，具有很高的價值，應認真完成。認真對待考試，考前認真復習。另外，積極閱讀有關書籍和資料，擴大自己的知識面；常常提出問題，與同學討論，向老師請教；搞好師生關系，師生相處得融洽和睦；抓住點滴時間學習一些其它專業(yè)領域的知識，儲備知識總是有用的。
    二、思想上：
    進共同發(fā)展的三大歷史任務，要實現(xiàn)這些任務，目前的階段主要做的事情是努力學習，積累更多的知識以便將來的運用。
    三、工作上：
    學校、回報黨、回報全社會！
    四、生活上：
    盡量與舍友、同班同學搞好關系。廣交朋友，結識一些高年級的師哥師姐，向他們請教學習、工作、生活上的問題。因家庭原因，為了減輕父母的負擔，不讓辛苦父母繼續(xù)為我的學費、生活費發(fā)愁，不再為了我節(jié)衣縮食，我做過很多的兼職工作，包括在網(wǎng)通公司做數(shù)據(jù)核對、在超市做收銀員、為話機世界發(fā)傳單等。做兼職既可以增加經(jīng)濟收入，又能接觸社會，大大開闊了我的視野，鍛煉了我的交際能力、團隊協(xié)作能力，也讓我更自信了。
    以上所有成績的取得都離不開團組織的準確領導和悉心培育。當然，人無完人，在我的學習和生活中總會存在許多的不足之處。因此，我還須加倍努力，才無愧于作為一個真正的共青團員。
    婚姻登記個人年度總結篇十七
    今年以來，在縣委、縣政府和局*組的正確領導和社會各界的關心支持下，本人團結帶領婚姻登記處全體人員，堅持“依法行政、為民服務”為宗旨，創(chuàng)先爭優(yōu)，以優(yōu)質文明服務為目標，以人為本，規(guī)范服務，婚姻登記的各項工作開展順利。20xx年所做主要工作如下：
    一、加強學習，提高服務質量。為提高婚姻登記員業(yè)務素質，加強對婚姻登記員業(yè)務培訓，安排婚姻登記員參加省廳、市局組織的業(yè)務培訓。在實際工作中組織登記員通過案例分析、互相探討等形式開展學習，讓婚姻登記員熟悉婚姻法律、法規(guī)以及其他相關政策，做到將各種法律法規(guī)融會貫通，很好地運用到實際工作中，從而提高了登記員依法辦證的辦事效率和服務質量。截止20xx年11月，全縣已辦理結婚登記13300多對，離婚登記1100多對，補發(fā)結婚證900多對。
    二、完善制度，加大執(zhí)行力度。為更好依法行政、為民服務，我和科室同志在原有制度的基礎上修訂了崗位責任制度、印章管理和使用制度、證件管理制度、檔案管理和保密制度、學習制度、政務公開、服務承諾、督促檢查等各項規(guī)章制度，加大執(zhí)行力度，確保創(chuàng)建婚姻登記規(guī)范化建設合格單位的工作持續(xù)良性發(fā)展。
    三、加強公開，堅持依法行政。根據(jù)規(guī)范化婚姻登記單位建設的要求，我和科室同志共同研究進一步完善了公開內(nèi)容，對工作人員的照片、工作守則、服務承諾、辦先生公時間、辦理時限、辦公地點、辦事依據(jù)、收費標準、咨詢電話、監(jiān)督電話等內(nèi)容進行公開，要求婚登工作人員掛牌上崗，并向社會公開承諾，接受社會監(jiān)督，進一步提高了依法行政的水平和婚姻登記質量。
    四、加大宣傳，提高婚檢率。充分利用印制的婚前檢查手冊和婚前檢查宣傳片廣泛宣傳婚前醫(yī)學檢查的重要性，有針對性地對前來辦理結婚證的青年男女進行宣傳教育，提高其對婚前檢查的認識。因宣傳到位，措施得力，我縣今年的婚檢率明顯提高，截至目前全縣共參加婚檢6000多對。
    五、規(guī)范檔案，確保資料安全。根據(jù)《婚姻登記檔案管理辦法》，在我的建議下，局對婚姻檔案室重新進行了布置，增添和購買了檔案柜30個、檔案盒3500個、檔案裝訂機2個、檔案裝訂專用縫紉機1臺，及時對檔案重新進行了歸類整理，共整理檔案5萬多卷，并安排專人管理和維護，實現(xiàn)了電子檔案和紙質檔案“雙套制”保管，規(guī)范了檔案的管理，維護了當事人的合法權益，也方便婚姻當事人及時查閱。
    六、制定預案，積極應對高峰。為切實做好10月10日的婚姻登記工作，有效防范和處置因結婚登記高峰引發(fā)的公共安全事件，在我們提前制定應急預案的基礎上，局采取組織、場地、人力、設備、應急、檢查六項保障措施，做好10月10日婚姻登記的工作。由于預案在先，準備充分，管理得當，婚登處平安、順利、高效地完成了20xx年10月10日的登記任務。當天共登記結婚195對。
    婚姻登記個人年度總結篇十八
    xx年上半年已經(jīng)接近尾聲。在鄂爾多斯化學工業(yè)公司項目建設過程中遇到了許多問題，工作中的問題使我們明白了，更好的完善自己的專業(yè)知識才能更好的勝任的儀表工這個職業(yè)。通過深入的學習以及領導的教導，各種困難一一被克服，這使我們對更好的完成這項工作有了更大的信心。
    下面從以下幾個方面對半年來的工作進行總結。
    儀表工是一個技術工種，需要有一定的專業(yè)知識才能更好的完成自己的本職工作。通過專心找資料，看圖表，爭取對自己負責的片區(qū)（尿素框架）的儀表基礎理論知識學習深、學習透，認真看各項特殊儀表的說明書，掌握基本設置方法和技術參數(shù)。通過認真研讀，加深理解，使自己更能地勝任本職工作。通過學習，對儀表技術理論知識水平明顯有所提高。
    虛心向經(jīng)驗豐富的同事以及廠家和化建單位的師傅請教、學習。力爭從他們那里盡快學到一些寶貴的工作經(jīng)驗，經(jīng)他們的熱心幫助，對個人工作能力也大大增強。
    人常說“處處留心皆學問”，在日常工作中我一方面摸索總結工作中的經(jīng)驗規(guī)律，方法，揚長避短，一方面不斷提高自己的實際工作能力。
    主要工作環(huán)境：尿素框架一層到四層，xx年上半年我們逐步完成了框架工藝的安裝，儀表到貨情況及安裝，期間，跟隨廠家進行的儀表安裝調(diào)試，自身的素質和能力才能得到不斷提高，在這半年中，對于工作中碰到的棘手問題，虛心向有經(jīng)驗的師傅請教，或利用書籍，網(wǎng)絡等一切可利用工具查閱資料，直到難題得到圓滿解決。在這反復的維修--思考--請教--總結過程中，不斷積累經(jīng)驗。只有不斷地虛心學習求教，我認真完成工作，努力學習，積極思考，工作能力逐步提高。認真完成領導交給的任務，積極組織開展各項活動，拓寬工作思路。主動改進工作方法，發(fā)現(xiàn)自己工作中或同事工作中的問題，主動向領導匯報，善意提醒同事。
    回想這半年,在上級領導、同事的關心指導和幫助下，我們這一片區(qū)的任務都能按時完成,取得不錯的成績。同時,通過工作對本人是否能獨立完成各項工作任務有著至關重大的作用。在這個團結、務實、高效的集體中，使我從思想上得到了進一步提高，從工作上得到了很大的鍛煉。在此，我感謝公司給我這個提高自己的平臺，謝謝！
    在xx年下半年我會繼續(xù)保持旺盛的工作熱情，全身心地投入到工作中去。
    1、做好尿素儀表的安裝、調(diào)試、日常維護、維修、校驗等工作。
    2、定期督促化建對儀表的正確安裝。
    3、加強安全學習，保證自身及設備安全。
    4、加強自身的學習，提高自己的技術水平
    儀表到貨情況統(tǒng)計
    前半年即將過去，距8.18投料試車還有兩個月的時間，工期緊任務重，作為一名儀表工，真正的安裝調(diào)試工作已經(jīng)步入緊張的階段，我們將繼續(xù)加倍努力工作，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績。公司在全體員工的努力下再創(chuàng)輝煌。
    婚姻登記個人年度總結篇十九
    xx年很快過去了，迎新之際，我們總結過去的xx年。展望充滿期望的xx年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有活力，堅持陽光的微笑，能夠拉近人與人之間的距離。進取的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作提高和工作的順利。
    為使自我在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結和學習!過去的一年作為工長，基本上每一天基本上是在現(xiàn)場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自我以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了!對這一年里取得成功和失敗說聲：多謝!感激我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感激領導的信任，一年來，我在各位領導的關懷和批評指導下配合各項工作，在自我的工長崗位忠實的履行了自我的職責，辛勞和淚水并存，也使我看到了自我的不足。同時也使我轉變了很多，思考了很多。這些轉變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了活力，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫忙下，學會了如何做好本職的那些工作。
    xx年即將遠去，應對xx年的工作，在那里，我從個人的角度談談自我要為工作的努力：敬業(yè)者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自我的工作當中，在我的教師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責，堅持自我的工作理念，不管嚴寒酷暑，那么一大把年紀，始終堅守自我的質檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術交底，送走一批又來一批，就這樣一向下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自我的不足，也是一種提高。任何改變對于一個人都是艱難的，從盧師傅身上比較我自我的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自我提出和提議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自我認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自我在做什么，問問自我做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
    經(jīng)過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自我身上一些原有的工作方式，要求自我在團隊的協(xié)助中到達最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自我的一言一行，又像個旁觀者在監(jiān)督著自我。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。
    工作中我有很多優(yōu)點但還得改善。比如：我溝通本事比較強!人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自我的想法，關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑著親和力和真實誠意便能夠與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真的想過。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自我的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，到達相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺，個人性格有關，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自我的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強自我溝通技巧，適當表達自我的想法也讓對方愉悅理解，適時運用恰當?shù)姆绞礁玫?，更出色地完成自我的工?
    我在xx年經(jīng)歷了很多，最終，我要感激領導給我這個機會，讓我敞開心懷說說心里話，同時給予我厚望，我在新的一年里會更加活力，更加負責的在工作中表現(xiàn)自我，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關注自我，這是一件很幸福的事……感激所有幫忙支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今日!
    2011年很快過去了，迎新之際，我們總結過去的2011年。展望充滿期望的2011年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有活力，堅持陽光的微笑，能夠拉近人與人之間的距離。進取的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作提高和工作的順利。
    為使自我在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結和學習！過去的一年作為工長，基本上每一天基本上是在現(xiàn)場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自我以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了！對這一年里取得成功和失敗說聲：多謝！感激我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感激領導的信任，一年來，我在各位領導的關懷和批評指導下配合各項工作，在自我的工長崗位忠實的履行了自我的職責，辛勞和淚水并存，也使我看到了自我的不足。同時也使我轉變了很多，思考了很多。這些轉變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了活力，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫忙下，學會了如何做好本職的那些工作。
    2011年即將遠去，應對2012年的工作，在那里，我從個人的角度談談自我要為工作的努力：敬業(yè)者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自我的工作當中，在我的教師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責，堅持自我的工作理念，不管嚴寒酷暑，那么一大把年紀，始終堅守自我的質檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術交底，送走一批又來一批，就這樣一向下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自我的不足，也是一種提高。任何改變對于一個人都是艱難的，從盧師傅身上比較我自我的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自我提出和提議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等！首先提醒自我認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自我在做什么，問問自我做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。
    經(jīng)過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自我身上一些原有的工作方式，要求自我在團隊的協(xié)助中到達最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自我的一言一行，又像個旁觀者在監(jiān)督著自我。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。
    工作中我有很多優(yōu)點但還得改善。比如：我溝通本事比較強！人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自我的想法，關鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑著親和力和真實誠意便能夠與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真的想過。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自我的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，到達相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺，個人性格有關，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自我的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強自我溝通技巧，適當表達自我的想法也讓對方愉悅理解，適時運用恰當?shù)姆绞礁玫?，更出色地完成自我的工作?BR>    我在2011年經(jīng)歷了很多，最終，我要感激領導給我這個機會，讓我敞開心懷說說心里話，同時給予我厚望，我在新的一年里會更加活力，更加負責的在工作中表現(xiàn)自我，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關注自我，這是一件很幸福的事……感激所有幫忙支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今日！
    2017年就快結束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。能夠說，年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年?，F(xiàn)就本年度重要工作情景總結如下：
    一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務！
    （一）在年里，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務為牽引，依托工作崗位學習提高，經(jīng)過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，不斷提高，逐漸摸清了工作中的基本情景，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
    （二）年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多！
    二、心系本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標職責制。
    （一）年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情景考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
    （二）對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
    （三）做好固定資產(chǎn)管理工作要求負責宿舍固定資產(chǎn)管理，對固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護。
    （四）加強組織領導，切實落實消防工作職責制，為全面貫徹落實“預防為主、防消結合”的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
    三、
    主要經(jīng)驗和收獲
    在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了必須成績，總結起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：
    （一）僅有擺正自我的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適應工作崗位。[整理]
    （二）僅有主動融入團體，處理好各方面的關系，才能在新的環(huán)境中堅持好的工作狀態(tài)。
    （三）僅有堅持原則落實制度，認真統(tǒng)計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
    （四）僅有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
    （五）要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
    四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自我。
    （一）開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查資料之一。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
    （三）總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗，使自我在思想認識和工作本事上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自我從實際出發(fā)，堅持高標準、嚴要求，力求做到業(yè)務素質和道德素質雙提高。
    五、要定期召開工作會議，兼聽下頭員工的意見，敢于薦舉賢才，總結工作成績與問題，及時采取對策！
    六、存在的不足
    總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表此刻以下幾個方面：
    1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經(jīng)驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
    2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情景不利于同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
    3、宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識，但這還不能解決根本問題，之后引起上級領導的重視，此刻工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預防被盜事件的發(fā)生。
    七、下步的打算
    針對年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
    （一）進取搞好與員工的協(xié)調(diào)，進一步理順關系；
    （二）加強管理知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；
    （三）加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進管理水平的提升。
    在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自我，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續(xù)努力，多向領導匯報自我在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進！我相信：在上級的正確領導下，cssm大安防的明天更完美！
    公司領導：
    現(xiàn)將我到天一xx的工作情景簡述如下，以此作為本年度工作匯報；請檢閱。
    （一）著眼大局促穩(wěn)定立足崗位助生產(chǎn)
    四月份我到天一xx之時，正是班子貌和、團隊神離之際。當時隊伍由于主管與分管的主要中高層領導在經(jīng)營管理、處理周邊關系、化解工作矛盾等方面的主張和意見存在嚴重分歧，導致中高層見地對立、員工士氣低落；整個隊伍顯現(xiàn)出沉悶、迷茫的精神狀況。
    家不和、鄰人惡，由于內(nèi)部矛盾不調(diào)和導致的不團結，為周邊橫悍的非善勢力創(chuàng)造了可乘之機。員工被欺、公司受損的情形多次發(fā)生，員工與公司的正當利益得不到保障、甚至合法權益也無法伸張。
    這樣一種工作局面引起了集團公司高度重視，并作出了必要的人事調(diào)整。為配合集團決策我分別與團隊的同仁溝通，交流中與同仁一齊正視問題、分析問題、探討解決問題并及時把集團對班子的重視、對員工的關心向大家傳導。在與同仁們分享集團的成功、展望集團未來的時候傳播：共依靠、同榮辱，共同創(chuàng)造、共同發(fā)展，務實同進、和諧共生的公司文化和創(chuàng)業(yè)理念。同時每日長時間、多次數(shù)守在工地一線，了解一線工作的進度、質量、安全情景，力求第一時間能發(fā)現(xiàn)問題、分析和解決問題；這樣不僅僅能在工作中學習、更能真切地融入團隊，融洽工作關系。尤其針對當時的狀況提出兩項主張：
    1、對外：依法依規(guī)、有理有度，不卑不亢、若即若離。
    2、對內(nèi)：要制度、要流程、要溝通、要協(xié)作、要成效。
    上述列舉的言行和主張在實際工作中張彰顯了相應的必要性和有效性；客觀上對穩(wěn)定大局、助推生產(chǎn)、促進公司有序和諧，規(guī)范高效、持續(xù)穩(wěn)健的經(jīng)營管理起到了進取的作用。
    （二）把握機遇創(chuàng)效益常敲警鐘保安全
    五月中旬xx縣境內(nèi)非煤礦企，連續(xù)發(fā)生兩起重大生產(chǎn)安全事故。xx縣所屬的礦產(chǎn)單位全部關停整改，公司第一時間啟動公關應急工作并迅速組織生產(chǎn)安全分析會；在要求其他單位嚴格執(zhí)行停供火工產(chǎn)品關停整改的背景下，公司經(jīng)過各種努力以整改的名義爭取到了接近正常狀況下所需的火工產(chǎn)品，構成產(chǎn)品人無我有的市場格局。應對因其他單位的安全事故所導致的調(diào)控環(huán)境，我所想的不是消極應對生產(chǎn)壓力，而是進取的想到安全隱患的警醒借鑒、想到市場因突發(fā)事件構成供需傾斜所孕育的機會，第一時間向班子提議：
    1、立即組織生產(chǎn)安全形勢分析會，借鑒其他單位發(fā)生的事故教訓；在班子中進一步加強安全意識，統(tǒng)一管理出效益、安全促效益的共識；迅速展開生產(chǎn)安全隱患大排查，切實落實安全隱患整改措施，切實考核隱患整改結果。這不僅僅是為了應付可預見的各級安全檢查，更是著眼于自身生產(chǎn)所必須的安全保障。
    2、在短期難以改變求大于供的市場狀態(tài)下，研究以經(jīng)濟手段調(diào)節(jié)市場供需矛盾，提高產(chǎn)品單價以給產(chǎn)品重新制定適宜的價格標準。
    這些提議被班子采納，并經(jīng)xx同志組織銷售、生產(chǎn)專題會討論后出臺具體提價方案。
    此后為進一步調(diào)節(jié)市場供需矛盾，打擊中間商圖利爭貨而堵路的現(xiàn)象，進取支持xx同志提出：“區(qū)分并選擇交易對象、提高交易門檻，合議確定大客戶對象，要求有合作意向的大客戶預付貨款；再次為產(chǎn)品提價，在價格提高部分計取小額直接向簽約合作的大客戶返利”。
    這些舉措不僅僅在確保大的生產(chǎn)安全事故為零的前提下實現(xiàn)了全年產(chǎn)量任務可完成，并有效打擊了圖利取鬧的中間商，整肅了交通秩序、改善了生產(chǎn)環(huán)境；并且促成了本年度各級安全檢查在最頻、最多、最嚴、最難的狀況下經(jīng)過了省級驗收；尤其是將年均單價由原108元噸提升至116元噸以上，從而一舉扭轉了多年虧損經(jīng)營的被動局面。按產(chǎn)量計，為公司增收了約260萬元；同時這些舉措也在必須程度上紓解了公司資金壓力。
    （三）團結務實抓質量通力協(xié)作搶進度
    今年五月二日集團董事長到加工廠組織現(xiàn)場辦公會，對加工廠的建設從安全、質量、進度等方面提出了細致、具體的工作要求。期望班子能發(fā)揮團體智慧和團隊協(xié)作的長處，盡量做到科學決策；圍繞早日實現(xiàn)試投產(chǎn)合理安排工程進度。
    由于工程前期基礎性工作準備的不踏實、不充分，導致整個工程在實際施工中客觀存在：設計的中間環(huán)節(jié)人員（胡科軍）不配合，土建設計與工藝設計不配套，造成需要完善的變更項目多。場地狹窄而施工單位多構成管理協(xié)調(diào)難度大、配套用地需臨時擴征，外電架設等遇到的周邊關系協(xié)調(diào)困難。工藝技術等關鍵崗位缺員、個別施工隊伍偷工減料、質量與安全管理意識淡薄構成工程質量、工程安全與工程進度難以保障、以及物料保管和管理秩序所面臨的安保壓力等諸多問題。
    應對這些問題和困難，我不是過多的想到壓力、不是以一個內(nèi)控專員和監(jiān)事的工作身份作壁上觀，而是以進取的工作態(tài)度、以及時發(fā)現(xiàn)、分析、解決問題好于事后審計問題的工作職責，以學習和協(xié)作的工作熱忱轉變崗位主角，配合班子謀事、融入團隊做事。體現(xiàn)如下：
    1、參與工作例會、現(xiàn)場監(jiān)督各施工隊伍預期工作的完成情景，以溝通和經(jīng)濟制約的工作思路配合班子為工程進度做點小事。
    2、以勤補拙，每一天盡量多次數(shù)、長時間蹲守工地；細觀察、廣聽聞，對工程中存在的質量問題和安全隱患依靠團隊的力量和智慧以口頭和書面方式予以及時糾正；目前土建主體項目已經(jīng)在確保安全的前提下順利完成，以嚴謹和虛心的態(tài)度融入團隊多點學習。
    3、聚水成涓，參與并鼓動團隊成員出點子、想辦法；提出合理化提議數(shù)十個，幫忙、配合團隊克服了質量、安全、安裝等糾結的困難、解決了加工廠的飲水問題。
    4、以客觀務實的工作態(tài)度，在公司制度和流程框架下求證市場行情，秉承公道、合理的工作原則復核工程所用各類材料單價和合同條款，維護公司根本利益、關切合理客戶訴求。為公司成本投入節(jié)儉了近百萬元，并竭盡所能防范商務風險。
    5、與xx同志和xx同志一齊多次化解激烈的周邊矛盾，以法以理以果敢的態(tài)度平息阻工、堵門等事態(tài)；有效遏制了尋釁勢力，揚了團隊士氣、護了公司聲譽。
    回頭看看這一路的工作經(jīng)歷，團結務實不僅僅能抓好工程質量，我想也應當能夠成為克服一切困難、爭取一切勝利的動力；通力協(xié)作不僅僅能搶先工程進度，我想也應當能夠成為凝聚團隊合力，激發(fā)團體智慧的源泉。
    這一年在新的工作環(huán)境里不僅僅見證了xx公司領導與同仁團結務實、通力協(xié)作、進取進取的精神面貌；實踐證明這個班子和團隊是一個能謀事、能謀好事，能干事、能干好事的班子和團隊；是一個勤勉而聚智的隊伍。并且在新的工作環(huán)境里也有了點新的學習體會，基于這些體會使我再一次深切感受到“書到用時方恨少”；基于這些體會使我再一次深切感受到“管理好結果才好”；基于這些體會使我再一次領會到“控制平衡不可少、溝通服務很重要”。
    回顧本年度的工作，我個人的自評與總結是：盡了點心、勞了點神；使了點力、做了點事。由于個人的本事離公司和領導的期望還有太大差距，或難到達領導對我工作的預期。但我仍要由衷地感激集團領導給予了一次難得的學習機會，感激主管領導和同仁們給予的工作幫忙；感激xx公司領導和同志們給予我工作上的理解、支持和包容。
    時光飛逝，xxxx年的工作已經(jīng)結束了。作為一名財務出納，同時也作為一名服務住戶的物業(yè)公司人員，文章對一年的工作進行了兩方面總結，詳細資料請看下文物業(yè)財務個人年度總結。
    我的職責主要是：認真做好住戶物業(yè)費和購水電費以及其他相關費用的現(xiàn)金收存，核對前臺文員的各種票據(jù)臺賬，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫存現(xiàn)金、財務印章以及相關票據(jù)，負責支票、發(fā)票、收據(jù)管理，負責支出公司報賬單，按時發(fā)放工資，辦理銀行結算及有關賬務，協(xié)助前臺做好接待工作，以及及時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項。
    一年以來，我的工作在公司領導層的正確指導下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風，以樂于奉獻的工作態(tài)度，以服務無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務?，F(xiàn)就去年工作情景總結匯報如下：
    1.堅持原則，嚴謹細致，認真做好賬務核對。
    每一天細心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款，仔仔細細的核對各種票據(jù)，使之票款相符，并于當日錄入財務賬單，詳細規(guī)范做好日記賬。做到日清日結。主動與會計核對票據(jù)和對賬單。本著客觀、嚴謹、細致的原則，堅持從細微處入手，實事求是、不怕麻煩、細心審核。在業(yè)主購水電的高峰期，有時一天的現(xiàn)金收入達十多萬，票據(jù)百多張，都需要我獨自反復點驗，反復核對，確保不出一點差錯。
    2.態(tài)度端正，依章辦事，嚴格執(zhí)行財務紀律。
    因財務工作是公司的核心部門，《會計法》和各項財務規(guī)定對這一塊工作要求細致、規(guī)范、嚴謹。我嚴格遵守財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求，進行財務記賬與報賬工作。無張冠李戴現(xiàn)象，無現(xiàn)金坐支行為。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，說明原因，果斷不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。經(jīng)過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我公司財務信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。同時，按國家財務規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性、完整性進行認真審核，經(jīng)得起隨時檢查。
    一年的時間立刻隨著地球的轉動畫上了完美的句號，在這一年里，理解了國家四級公共營養(yǎng)師的培訓，前赴上海和北京兩地和全國各地的營養(yǎng)師交流，和中國的科學家應對面的學習，取得了實質性的成果。在廚房間，和師傅們學習烹飪的工作流程和餐飲的基本知識，和同事們探討工作的上不足。
    在2013年這一年里，個人的交際上邁出了主動與人溝通，也愿意和別人交流自我的內(nèi)心感受和對某個問題想法。實際操作上，熟悉了各個工作流程，工作細節(jié)。在工作速度上比前一年有了明顯的提高。取得成績的同時，也帶來了一些工作上的不足，比如：人際關系上頭臨共同語言的缺乏，沒有一個閃光點去吸引別人，工作上細節(jié)上還要需注意，反應本事還要進一步的加強。實踐操作上更要拿出膽識和魄力來去突破還停留在原先的工作層面上。展望2014年，對于個人而言，做出以下的辦法來解決今年工作上的不足。
    食品和個人衛(wèi)生
    食品安全問題是當下中國老百姓所關心的話題，做好食品安全衛(wèi)生工作是做一名廚師義不容辭的職責。2014年，食品衛(wèi)生，餐具衛(wèi)生，食品儲存會按照必須的工作要求落到實處，至于廚房的衛(wèi)生包干區(qū)，我會采取具體的辦法堅持整潔干凈。
    個人衛(wèi)生方面，將會養(yǎng)成良好的生活習慣，培養(yǎng)自身的身體素質，做到“四勤”：勤洗頭，勤理發(fā)，勤洗澡，勤剪指甲。在此基礎上，要勤洗手，勤洗衣物。個人衛(wèi)生和食品衛(wèi)生實行良性的互動，有助于降低食品安全問題的發(fā)生風險率。有助于提升部門的形象和素質。有助于推動中國的食品安全向著一個科學，健康的道路去發(fā)展。
    實踐操作工作
    菜肴的出品工作，是實踐操作工作的重中之重，保證菜肴的分量，數(shù)量，質量根據(jù)工作要求來確定，保證出菜順利不亂套，按照正確的出菜順序把菜肴出品出去。保證調(diào)料不多領，不少領，以滿足師傅們燒菜的需要。領料時間控制在必須的范圍內(nèi)，一次性領完。大單期間，領料比平時要多領，淡季時間，庫存要堅持平時狀態(tài)。保證小料滿足燒菜師傅之需的同時，小料的新鮮度要給予堅持。
    菜肴的制作工作，明年我會深入基層學習一些基本的烹飪技法，融合自我平時學習的理念和知識，和大家一齊交流和分享。
    人際關系
    在今年學習營養(yǎng)學的同時，忽略了良好的人際關系的建立，是我今年工作中最大的遺憾，而這個遺憾會在2014年一年里得到解決。
    在分配菜肴的過程中，不然避免與師傅們出現(xiàn)意見分歧的情景。那我們要把握處理問題的一個基本大原則：“先解決問題，后追究職責，不計較，不抱怨，及時發(fā)現(xiàn)問題，及時處理問題”。在工作以外的人際交流方面，在原有的基礎上做出突破，進取建立良好的人際關系溝通平臺：
    成果分享：愿意和大家交流一些共同的話題，分享好的一些食材。在身體保健方面做出進取交流和探討。
    興趣愛好：會和大家培養(yǎng)共同的興趣愛好，比如：唱歌，旅游，逛街購物，穿著打扮，體育活動。
    戶外活動：會和大家交流聚餐，邀請老同事去自我的家鄉(xiāng)游玩。
    2013年是一個取得成績同時又留下遺憾的一年，我實現(xiàn)了夢想成功的第一步：得到了教師們的培養(yǎng)，得到了領導的幫忙。我會以實際行動來感激他們，用學習的知識來解決自身存在的問題——人際關系問題，是我今年留下的最大問題。
    2014年相信自我是展現(xiàn)自我才華的一年，課后我會和教師們進取主動交流，來幫忙大家共同解決現(xiàn)實中存在的問題。相信自我在明年會表現(xiàn)的更加出色，在原有良好的基礎上做出重大的突破！
    xxxx一年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，經(jīng)過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的提高。
    記得當初畢業(yè)面試的時候，一位考官問我，農(nóng)村信用社是什么。我頓時啞然，想了很久，才回答說農(nóng)村信用社是一個金融機構。除此之外，對農(nóng)村信用社便一無所知了。所以，當我被單位錄用以后，如何去認識、了解并熟悉自我所從事的行業(yè)，便成了我的當務之急。
    一、理論學習使我對農(nóng)村信用社有了一個初步的認識和了解。
    不懂就學，是一切提高取得的前提和基礎?！掇r(nóng)村信用社經(jīng)營管理》、《經(jīng)濟工作者學習資料》、《中國金融》、《廣西金融研究》、《信用社財務管理》、《農(nóng)村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因為有了大學專業(yè)課的底子，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學習后，我開始明白，農(nóng)村信用社是由農(nóng)民按照自愿、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經(jīng)過50多年的改革和發(fā)展后，已經(jīng)成為我國金融體系的重要組成部分和農(nóng)村金融的基礎力量。農(nóng)村信用社是農(nóng)村金融的主力軍，是聯(lián)系農(nóng)民的金融紐帶，農(nóng)村信用社的根在農(nóng)村，離開農(nóng)村就成了無源之水但這些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。
    二、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養(yǎng)不斷得到提高。
    一向以來，我始終堅持學習鄧小x建設有中國特色的社會主義理論和黨的各種路線、方針、政策，堅持學習***同志“三個代表”的重要思想，學習各種金融法律、法規(guī)，進取參加單位組織的各種政治學習活動。經(jīng)過不斷學習，使自身的思想理論素養(yǎng)得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。
    勤勉的精神和愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農(nóng)村信用社為“三農(nóng)”服務的宗旨，用滿腔熱情進取、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規(guī)以及單位的各項規(guī)章制度，認真履行“三防一保”職責，自覺按規(guī)操作;平時生活中團結同志、作風正派、不貪x挪用、不謀私利，不參與賭博、嫖x等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。
    三、實踐讓我的業(yè)務技能不斷增長，工作本事不斷加強。
    剛開始時我是在內(nèi)勤崗位跟班實踐，從第一天開始，難題就接踵而至。對五筆、珠算、點鈔、電腦業(yè)務、財會業(yè)務等業(yè)務技能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通。從零開始，一邊是同事們的悉心指導，一邊是自我對著書本反復練習，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個月下來，已經(jīng)能比較熟練地掌握了，并且已經(jīng)能夠獨立上機操作業(yè)務。
    今年x月份，由于人員的調(diào)整，我接手信貸工作，所分管的兩個行政村人口一共3000多人，進村的道路極其難走，晴天灰塵滾滾，雨天泥濘不堪，并且個別屯離鎮(zhèn)上有十幾公里。加上剛開始時我對這兩個村的情景知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情景下，我克服重重困難，不擺架子，進取的走村串戶了解情景。我首先找到了各村委會的干部，向他們了解村里的基本情景。一段時間下來，我對所管轄村的經(jīng)濟基礎、主要經(jīng)濟收入來源、支柱農(nóng)業(yè)以及農(nóng)戶的一些基本狀況已經(jīng)有了一個大致的了解;接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情景以便對癥下藥。
    馬善國一家，在我走訪時所了解到的情景是他們家勞動力充足，靠種植甘蔗每年有必須的經(jīng)濟來源，而于1915年所借的四千七百元借款卻久而未還，所欠利息已經(jīng)是一千兩百多元。深入一了解，原先這筆借款當初是他的父親所用，如今兩個兒子分家后誰也不愿意承擔年老體衰的父親的這筆債務。為此，我兩次登門找他們一家談心，動員兩個兒子一齊分擔父親的債務。工夫不負有心人。之后，分債的手續(xù)一辦妥，大兒子立刻還了一千元及欠下的利息。截止今年x月底，我的各項年度任務指標都完成得較好。經(jīng)過實踐，我解決實際問題的本事和組織本事也得到了很好的鍛煉。
    四、一分耕耘，一分收獲，成績是對我一年來所有努力的肯定。
    接手信貸工作以來，本人各項年度任務完成情景較好。截止六月底，個人攬存13.5萬元，完成年度任務的94%;收回正常貸款39萬元，完成年度任務的86%，比去年同期多收5萬元;收回逾期貸款12萬元，完成年度任務的229%，比去年同期多收5.5萬元;收回呆滯貸款2.9萬元，完成任務的54%，比去年同期多收1.6萬元;收回呆帳800元，完成年度任務的133%;收回利息4.9萬元，完成年度任務的29.5%，比去年同期多收2.1萬元;發(fā)放貸款59萬元，完成年度任務的89%，比去年同期多增29萬元。
    正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是對一些業(yè)務技能異常是財會業(yè)務還不夠熟悉。
    在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：
    1、學無止鏡，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業(yè)發(fā)展的需要。
    2、熟練的掌握各種業(yè)務技能異常是計算機操作、財會業(yè)務等技能才能更好的實踐為“三農(nóng)”服務的宗旨，我將經(jīng)過多看、多學、多練來不斷的提高自我的各項業(yè)務技能。
    3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得提高的基礎。我要經(jīng)過實踐不斷的鍛煉自我的膽識和魄力，提高自我解決實際問題的本事，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，進取、熱情的對待每一件工作。
    總之，短短的一年見習期，是我人生主角轉換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農(nóng)村金融事業(yè)由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。
    xx年xx藥業(yè)取得了萬眾矚目、激動人心的巨大業(yè)績，尤其是xx辦公大樓的竣工和啟用以及xx集團的成功注冊，標志著xx進入了新的偉大歷史征程。我想說這一切豐功偉業(yè)，是xx基層員工辛勞付出，努力奮斗的結果；是黨和政府親切關懷，大力幫扶的結果；更重要的是xx領導高瞻遠矚、運籌帷幄、劈荊斬棘、披星戴月、嘔心瀝血、任人唯賢、搏風擊浪、縱橫開拓的結果。
    本人榮幸之至的成為xx的一名普工，一名駕駛員，我用一顆極度感恩的心，感激xx領導的信任與栽培，感激各位同事給予我的真誠的友誼，是xx給了我重新做人的機會，給了我生活的期望與信心。
    做為駕駛員，手握方向盤，我深知職責重大，送貨下鄉(xiāng)絲毫不敢怠慢，按時就班、盡職所能、窮其所智、竭其所力、我努力做到虛心學習、仔細體會、遵紀守法、團結同事、力爭思想合格、本事過硬、我深知物競天擇、適者生存的自然之道，僅有堅持與xx集團同步提高、同步提升、才能獲得生存工作之權，我以能夠做一個合格的、優(yōu)秀的員工為自我終生無悔、孜孜不倦的奮斗目標。
    在業(yè)已到來的新的一年，我會再接再勵、盡忠職守、不驕不躁、在諸位領導精心的教導之下，早日洗心革面、脫胎換骨、做到低調(diào)做人，謹慎辦事、做到輕重緩急、上中下底。做到明明白白、清清楚楚、真真切切；不做潑猴、不吃香蕉、敬重領導、鞍前馬后、任勞任怨；不扯蛋、不盲目、不漠視，不以工作為藝術，不以雷聲做雨點；穩(wěn)步踏進、實實在在，努力向合格，優(yōu)秀員工看齊；以讓領導的基本滿意為最高宗旨，絕不辜負領導的信任，公司的栽培。
    我堅信在xx領導英明正確的決策的指引之下，xx集團這顆xx的民企新星必須會冉冉上升、它將成為我們這個時代天空里最美麗的星星，它將散發(fā)出更加燦爛，更加絢麗的時代光芒。
    時光荏苒歲月如梭，不知不覺中已到了xxxx年年末，回首這一年，不禁感慨萬千，在這一年中，有歡笑也有淚水，可是很充實也學到了很多東西，在領導和同事的進取幫忙下，各方面的本事都有所提高，沒有辜負大家對我的新任，現(xiàn)將本年度的工作總結如下：
    一、加強思想政治學習，不斷提高自身素養(yǎng)
    認真學習科學發(fā)展觀，把學習作為工作和生活中的一項重要資料，夯實理論基礎，不斷汲取新的知識，更新理念，提高自我的政治水平，堅持科學發(fā)展觀，以適應社會發(fā)展和社會經(jīng)濟發(fā)展的客觀要求。
    二、恪盡職守，認真完成本職工作
    在工作中，嚴格遵守班組里的各項規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實工作、熱情服務、勤學苦干，充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神，任勞任怨，不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
    三、努力學習，不斷提升業(yè)務水平
    我深知在社會發(fā)展如此之快的今日不斷學習提高是多么的重要，僅有能認真學習才能更好的完成自我的工作任務，更好的為人民服務。為了不斷提高自身技能，我從不放過每一個學習的機會，在工作中虛心求教，不斷總結完善，創(chuàng)新思路，科學統(tǒng)籌，大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時間參加高等教育自學考試，并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自我更好的完成本工作打下了堅實的基礎。
    四、樹立工作目標，創(chuàng)品牌服務形象
    心系客戶，想之所想，急之所急，“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”始終作為我的工作目標，盡自我所能為客戶排憂解難，主動熱情，迅速辦理，及時回復，用誠心、細心、耐心、精心，為客戶供給優(yōu)質熱忱的服務。
    作為一名入黨進取分子，發(fā)展對象的我要時刻謹記黨的教誨，時刻以黨員的行為準則來約束自我，要不斷的鞭策自我，不斷地完善自我，在班組中起先鋒模范帶頭作用。進取向黨組織靠攏，爭取早日成為黨組織中的一員。
    在xxxx年這一年里，經(jīng)本人在學習、工作、生活等各方面的努力，得到了分公司各位領導和班組所有員工、相關班組的一致認可。再次被組員評選為xxxx年分公司先進生產(chǎn)工作者。本人在近些年來所取的成績，都離不開分公司領導和同事的熱心的幫忙。
    在新的一年中，我必須要把工作做的更出色些，把每一位用戶都當成自我知心的朋友，熱心的為用戶服務。勇于應對各種困難和挑戰(zhàn)，努力鑄就生命的輝煌。盡自我最大努力，為我們的企業(yè)貢獻自我的一份力量，為我們的企業(yè)樹立新的形象，朝著“更快、更高、更強”方向邁進，突破，沒有終點。
    本人***，男，漢族，30歲，2001年畢業(yè)于鄭州#####學院工民建專業(yè)，在校三年，普招大專學歷。
    本人在畢業(yè)后就參加了工作，一向在施工單位從事技術施工，有必須的施工經(jīng)驗，并且有信心把#樓工程圓滿地交給業(yè)主使用。
    工程施工是按照設計圖紙把設計師的思想完成從意識形態(tài)到實物形態(tài)的轉變過程，要搞好工程施工，就必須首先熟悉施工圖紙，掌握設計師的意圖，完成從圖紙了解設計意圖再回頭修訂圖紙的過程(即完成圖紙的施工前會審)，其次要強化對圖紙的了解程度，熟悉工程的基本概況，研究具體的施工，初步明確工程技術施工的重點、難點，為以后的施工操作行為做準備。
    在工程施工過程中，測量放線工作是重中之重，它貫穿整個工程施工的始終，是工程施工的靈魂，要想工程干好，必須把測量放線的工作做好，所以施測、校對、復核的程序就一個都不能少(并且施測、復核的工作要有不一樣的人來做);其次要結合整套圖紙對各個施工層、施工段、施工點進行校對，避免遺漏工程細小的部位構件;再次，就是檢查、落實是否工程的實際操作層的理解`方案范#文.庫整-理^與自我的思想一致，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。
    在某一工程段施工完成后，要及時檢查，驗收，總結經(jīng)驗和教訓，把發(fā)現(xiàn)的問題及時糾正在下一施工段，減少錯誤的連續(xù)發(fā)生。
    工程施工是一項十分嚴謹?shù)墓ぷ?，工程技術人員必須要把它作為一個自我的藝術產(chǎn)品去雕刻，力求精益求精，要有一個良好的工作作風，要本著對國家(不浪費資源)、對社會、對業(yè)主負責的態(tài)度去工作，要有“干一項工程，樹一座豐碑，贏一片口碑”的決心，這樣才能把工作作好，才能成為一名合格的工程技術人員。
    工程施工是一個群體作業(yè)的工作，它不是一個人或幾個人就能完成的，它是需要上至質檢站、設計院，下至勞動工人的相互緊密配合，才能完成的一項復雜的作業(yè)任務，所以，做好相互間的聯(lián)系配合就顯得尤其重要，否則，干好工程就會成為一句空話。
    俗話說“皮之不存，毛將焉附”一個打工者如果不研究老板和公司的經(jīng)濟效益，他就是在自斷前程，他就不是一個合格的打工者，早晚會被社會所淘汰。工程施工的工作面大，工作人多，工程要取得一個良好的經(jīng)濟效益，材料管理就顯得十分重要，然而材料的管理如果只靠一個人或幾個人的力量是遠遠不夠的，它需要大家的共同努力去實現(xiàn)。作為一個技術員，對材料的管理既要從技術的角度去研究如何節(jié)儉，還要配合項目經(jīng)理和同事對現(xiàn)場進行有效的監(jiān)控，使現(xiàn)場的工人養(yǎng)成節(jié)儉材料的良好習慣，為公司創(chuàng)造更好的經(jīng)濟效益，為自我的發(fā)展奠定良好的基礎。
    工程工期的長短也是體現(xiàn)一個工程經(jīng)濟效益的重要指標，工期的縮短不但能使工程提前投入運營，為甲方創(chuàng)造可觀的收益，也能夠減少我們施工單位眾多機械、材料的租賃費，減少人員管理的費用，為公司為老板降低施工成本，提高經(jīng)濟效益;在這個方面甲方和我們施工單位的利益空前一致，所以工程的工期是大家共同關注的焦點，作為工程管理人員中的一員，協(xié)助項目經(jīng)理，大家一齊出謀劃策縮短工程工期就是義不容辭。
    一個人的本事和精力是有限的，為了能更好的正確理解`方案范#文.庫整-理^圖紙和規(guī)范，勤溝通，事前請示就能避免很多不必要的爭辯和返工，到達大家思想的一致統(tǒng)一，使工程能夠順利、如期地到達要求。我雖然年紀較輕，工作閱歷不太深，施工經(jīng)驗有限，但我會發(fā)揮年輕人的好學、勤快、能吃苦耐勞、精力沖沛等優(yōu)勢，彌補以上的缺點，勤學勤問，努力成為一個優(yōu)秀的技術人才，為宏升公司的發(fā)展盡力。
    我喜歡我的專業(yè)，更熱愛我的崗位，我相信，在甲方和工程部的指導下，#樓工程能夠順利地進行施工，并按照合同的要求圓滿地完成竣工驗收的任務。
    在xx工作中，我受益匪淺，無論是在思想上還是在個人本事方面，都有了很大的提高，以下我就用兩方面來對一年來的工作進行總結，未來1年工作計劃。
    一思想意識得到了提升
    來到了晉城xx有一段時間了，這段時間里我自覺遵守園區(qū)的規(guī)章制度，注重自身的道德修養(yǎng)的提高，待人和善，努力樹立一個良好員工形象。熱愛團體，把公司當成第二個家，注重維護公司形象，在家長和同學宣傳公司的良好形象。思想意識有了很大的提升。
    二工作中進取進取
    在工作中，能根據(jù)需要有計劃的去分配每一天的任務，進取向上，努力發(fā)揮自我的才能，全心心的投入到工作中，團結同事，學會創(chuàng)新，有目標，有計劃的去做，自身的綜合素質得到了全面的提升，在工作中真的學到了很多的東西。
    在新的一年到來之際，我也有新的工作計劃
    半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作本事和創(chuàng)新意識不足、政治理論水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，期望領導和同仁們對我進行監(jiān)督指導：
    1、自覺加強學習，向理論學習，向專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自我的理論水平和業(yè)務本事。
    2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自我。
    3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng)，強化工作中學習，學習中成長意識，努力使自我成為一名優(yōu)秀的職員。
    2017年，在公司的正確領導下，緊緊圍繞公司的整體工作思路及工作重點，不斷提高工程監(jiān)理的水平，杜絕重大安全事故的發(fā)生。以公司質量目標為工作目標，本著嚴格監(jiān)理、熱情服務、守法公正、科學誠信的企業(yè)精神，經(jīng)過一年的努力，本人基本實現(xiàn)了本年度的工作目標。作為監(jiān)理公司的一員，現(xiàn)將本年度工作、學習情景向領導作以下匯報：
    一、現(xiàn)場工作總結：
    1、在工程進行過程中掌握工程設計圖紙，找出質量控制難點確定控制目標，同時查閱本工程各種專業(yè)的施工規(guī)范和質量檢驗標準以滿足本工程的需要。對進場的專業(yè)施工單位進行資質及方案審查。
    2、重視對進場材料、構配件的檢查和驗收，要求施工單位進場材料必須附產(chǎn)品出廠合格證，并及時報監(jiān)理部進行進場材料的外觀檢驗和質量證明文件審查，并簽署合格材料報審資料。對于外觀檢驗和檢測結果不合格的材料，要求承包單位立即清出現(xiàn)場，不得使用。同時在監(jiān)理過程中對使用的材料采取跟蹤監(jiān)督，杜絕承包單位在使用材料時存在以次充好，偷梁換柱的現(xiàn)象發(fā)生。
    3、對隱蔽工程和關鍵部位的施工實行旁站監(jiān)理，并要求監(jiān)理人員做好旁站監(jiān)理記錄。嚴格要求承包單位分項分部的施工報檢程序，避免工程實體與資料脫節(jié)，確保施工進度與資料同步進行。對于施工過程過程中存在的質量、安全及進度問題先口頭交流，再書面要求并追蹤最終開專題會議進行解決。組織召開專業(yè)質量專題會議、安全會議及進度專題會議，并協(xié)調(diào)現(xiàn)場相關人員每周對施工現(xiàn)場進行安全大檢查。
    4、與建設單位做好緊密配合，對施工單位編制的施工進度計劃進行提前審查，經(jīng)與業(yè)主協(xié)商并征得同意，對施工單位不合理的工序安排提出意見，要求其合理調(diào)整，使進度計劃滿足實際工程需要，對于每個工種施工前必須做樣板間經(jīng)我監(jiān)理部及業(yè)主檢查驗收合格方可大面積展開，并同時構成書面記錄。施工過程中的每單項工程工程量完成情景做到心中有數(shù)，每完成一個項目工程及時報業(yè)主進行確認。
    二、存在的不足和提議：
    1、在工作過程中我發(fā)現(xiàn)自身業(yè)務水平、專業(yè)技術之局限，知識面的不足。如a、對部分細部驗收規(guī)范、強制性規(guī)定的界限不明確；b、在工作中，對施工單位的口頭指令比較多；c、與施工方溝通不夠等造成監(jiān)理工作很被動。在以后的工作中，對工程進度的控制還應當從實施情景著手，避免進度計劃與實體脫節(jié)。同時加強自身安全生產(chǎn)管理專業(yè)知識的學習積累，以滿足安全生產(chǎn)需要。
    2、提議公司能夠在適當?shù)臅r候多組織經(jīng)驗豐富的專業(yè)人員，對我們監(jiān)理人員進行培訓，以增強專業(yè)水平。
    三、下一步工作打算和體會：
    我做為監(jiān)理工程師，從事工程師工作時間不算太長，工作中還存在許多不足之處，今后我會更加的嚴格要求自我，努力鉆研業(yè)務、不斷更新和補充新的知識，提高業(yè)務水平和工作本事，總結經(jīng)驗，更好的完成監(jiān)理工作。
    xx年我在工作上兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，服從公司領導安排，完滿地完成了全年的工作任務，無事故記錄。工作之余，我還努力參加各種學習培訓，使自我成為本領過硬，思想先進的優(yōu)秀員工。
    一、能夠進取參加各項學習活動，不斷提高自身素質
    根據(jù)公司統(tǒng)一安排，今年以來能進取參加公司組織的企業(yè)文化培訓，同時能關心時事，利用報紙、廣播及時了解國家大事，在政治思想上和黨中央堅持高度一致；在行動上做到與上級的要求和公司的決策堅持一致，自身素質有明顯提高，能在執(zhí)行任務期間，禮貌駕駛，禮貌待客，熱情服務，自覺維護單位和個人的形象。
    二、認真鉆研本職業(yè)務，確保安全行駛無事故
    一年來，能始終牢記“行車萬里，安全第一”的總目標，在日常工作中，結合自身工作要求，能認真學習和鉆研駕駛專業(yè)知識。同時愛護車輛，勤儉節(jié)儉，對所駕駛的車輛及時檢查、維修，每一天做好對車輛的清潔工作，做到車子每日如新。平時注意掌握車輛的狀況，及時做好保養(yǎng)等工作，使車況良好。認真堅持“三檢”、“一?！敝贫?，做到不開快車，不酒后駕車，不私自出車等。認真做好安全防范措施，消除安全隱患，時刻提高警惕，嚴格遵守規(guī)章制度，保證每一次出行都遵紀守法、禮貌駕駛，確保安全出車，禮貌駕車。
    三、嚴格公司各項規(guī)章制度，全力做好服務工作
    作為一名司機，一年來我能明確自我的工作職責，遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴格按照各項規(guī)章制度，堅持個人利益服從全局利益，增強時間觀念，服從領導，做到不遲到，不早退，不誤事。在工作中任勞任怨，只要有需要時早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到，不計報酬從無怨言；在資料文件的傳遞工作，做到及時傳遞無差錯，較好地完成了領導和同事所交給的工作和任務。
    xx年已經(jīng)過去，我在安全駕駛方面和日常工作取得了必須成效，也得到了公司領導和同事們的肯定。可是我也深知與領導的要求相比，還存在必須的差距，在新的一年里，我將會發(fā)揚優(yōu)勢，克服不足，努力學習，不斷提高自我，進一步增強服務意識，爭取公司的發(fā)展做出更大的貢獻！
    又到了期末總結時間，這學期本人在教育
    教學
    工作中，始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立以學生為主體，以培養(yǎng)學生主動發(fā)展為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造本事，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展，工作職責心強，服從領導的分工，進取做好本職工作，認真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，廣泛獲取各種知識，構成比較完整的知識結構，嚴格要求學生，尊重學生，發(fā)揚教學民主，使學生學有所得，不斷提高，從而不斷提高自我的教學水平，并順利完成教育教學任務。
    一、政治思想方面：
    認真學習新的教育理論，及時更新教育理念。進取參加校本培訓，并做了很多的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們在課堂上重復講書，我們必須具有先進的教育觀念，才能適應教育的發(fā)展。所以我不但注重團體的政治理論學習，還注意從書本中汲取營養(yǎng)，認真學習仔細體會新形勢下怎樣做一名好教師。
    二、教育教學方面：
    要提高教學質量，關鍵是上好課。為了上好課，我做了下頭的工作：
    1、課前準備：備好課。
    2、認真鉆研教材，對教材的基本思想、基本概念，每句話、每個字都弄清楚，了解教材的結構，重點與難點，掌握知識的邏輯，能運用自如，明白應補充哪些資料，怎樣才能教好。
    3、了解學生原有的知識技能的質量，他們的興趣、需要、方法、習慣，學習新知識可能會有哪些困難，采取相應的預防措施。
    4、研究教法，解決如何把已掌握的教材傳授給學生，包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動。
    5、課堂上的情景。
    組織好課堂教學，關注全體學生，注意信息反饋，調(diào)動學生的有意注意，使其堅持相對穩(wěn)定性，同時，激發(fā)學生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明了，克服了以前重復的毛病，課堂提問面向全體學生，注意引發(fā)學生學數(shù)學的興趣，課堂上講練結合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學生的負擔。
    6、要提高教學質量，還要做好課后輔導工作，小學生愛動、好玩，缺乏自控本事，常在學習上不能按時完成作業(yè)，有的學生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學生的思想教育，并使這一工作慣徹到對學生的學習指導中去，還要做好對學生學習的輔導和幫忙工作，尤其在后進生的轉化上，對后進生努力做到從友善開始，比如，握握他的手，摸摸他的頭，或幫忙整理衣服。從贊美著手，所有的人都渴望得到別人的理解和尊重，所以，和差生交談時，對他的處境、想法表示深刻的理解和尊重，還有在批評學生之前，先談談自我工作的不足。
    7、進取參與聽課、評課，虛心向同行學習教學方法，博采眾長，提高教學水平。
    8、熱愛學生，平等的對待每一個學生，讓他們都感受到教師的關心，良好的師生關系促進了學生的學習。
    三、工作考勤方面：
    我熱愛自我的事業(yè)，從不因為個人的私事耽誤工作的時間。并進取運用有效的工作時間做好自我分內(nèi)的工作。在工作上，我嚴格要求自我，工作實干，并能完成學校給予的各項任務，為提高自身的素質，我不但進取參加各項培訓，到各地聽課學習，平時，經(jīng)常查閱有關教學資料。同時經(jīng)常在課外與學生聯(lián)系，時時關心他們，當然在教學工作中存在著一些不足的地方，須在以后進一步的努力。
    總而言之，此刻社會對教師的素質要求更高，在今后的教育教學工作中，我將更嚴格要求自我，努力工作，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，開拓前進，為完美的明天作出自我奉獻。
    xx年我公司各部門都取得了可喜的成就，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責，異常是在非典期間，仍按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務。
    在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：
    一、開學期間日常工作：
    1、與銀行相關部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
    2、清理客戶欠費名單，并與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
    3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
    4、做好xx年各種財務報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相關主管部門。
    二、其他工作
    1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。
    2、為迎接審計部門對我公司帳務情景的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領導審閱。
    3按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
    在本年度工作中
    1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
    2、及時收回公司各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行，從無坐支現(xiàn)金。
    3、根據(jù)會計供給的依據(jù)，及時發(fā)放教工工資和其它應發(fā)放的經(jīng)費。
    4、堅持財務手續(xù)，嚴格審核算（發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳），對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
    一、工作回顧：
    在20xx年里，我先后分管過地下螢光湖景區(qū)和集團辦公室兩個部門的工作，在具體工作中我大部分的工作時間和精力放在了集團辦公室的日常事務處理及各部門之間的工作協(xié)調(diào)、調(diào)度上。集團辦公室做為集團的一個核心部門，在具體工作中起著上傳下達、左右協(xié)調(diào)、拾遺補缺的作用。集團公司在20xx年實現(xiàn)了跨越式的發(fā)展，攤子越鋪越大，各部門之間需要協(xié)調(diào)的工作也越來越多，上級部門的檢查、接待以及布置的任務也越來越多，集團辦公室已經(jīng)成為整個集團最繁忙的部門之一。加上總經(jīng)理有一多半時間不在集團總部，很多工作不能及時當面請示，所以進取、正確的處理好各方面的關系，協(xié)調(diào)好各部門的工作顯的尤為重要。對于集團辦公室工作，我一向認為“接待工作無小事、辦公室工作無小事”，辦公室的每一項細小的工作都影響到集團的形象、牽扯到公司的利益，稍有處理不慎，安排不當，引發(fā)的后果將無法彌補。所以在做每項工作之前，我盡量研究仔細，并預計一下后果，分析一下除此之外還有沒有其它更好的解決辦法，同時盡量多聽取大多數(shù)人的意見，在工作中尊敬老同志，團結大多數(shù)。在那里需要感激各部門的負責同志，在20xx年里對我工作的支持和配合。
    我去年前期所分管的地下螢光湖景區(qū)，先后有陳榮光、徐健兩位同志擔任過景區(qū)主任。作為分管領導，除了幫忙他們解決、協(xié)調(diào)景區(qū)日常工作中遇到的難題外，如何解決螢火蟲的繁育問題，加強景區(qū)綠化，提高員工士氣，確保景區(qū)安全運行，這些都是我責無旁貸的工作職責。在景區(qū)主任及同志們的共同努力下，我所分管的這一段時間總體來說沒有出現(xiàn)大的問題。
    二、所做的工作：
    回顧過去的20xx年，我主要做了以下幾各方面：
    1、對外案件處理。去年先后有兩起盜車案、一齊公司案、土地糾紛案、貴賓卡案、經(jīng)濟債權案、移動公司案、莒南瓜子仁案等共八起案件，目前結案的有兩起，尚在辦理的有六起。關于這項工作，細節(jié)方面我就不再詳述。
    2、臥龍寺、洞天祠兩處寺廟的對外承包、處理事宜。在這一方面，我一向多方面周旋，盡量在公司利益和上級主管部門之間找一個合理的平衡點，盡最大努力的保證公司利益。
    3、圓滿召開了年終總結會、半年總結會，并會同工會成功的舉辦了圣誕冷餐會等多次大型的集會活動。
    4、完成了臥龍山莊對外承包工作。
    5、多次迎接省、市、縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)等各級領導的接待、檢查、評比、驗收、復查等各項工作。
    6、加強車輛管理。在這一方面，我和辦公室的幾位負責同志一向常抓不懈，先后處理了高耗油的舊車，新購置了職工接送專用車，停止了副總接送專車，并對日常用車加強了控制，在必須程度上做到了節(jié)能降耗，減少開支。
    7、地下螢光湖的寺廟配殿、山頂水池、洞頂?shù)鹾J等工程的修建；警務室的設立；景區(qū)的植樹綠化；螢火蟲繁育的基礎工作等等。
    在20xx年里，集團發(fā)展規(guī)模越來越大，涉及的業(yè)務面也越來越廣，很多瑣碎的日常工作，就工作性質而言，處于各個部門的職責邊緣，也就是說，很難界定屬于哪個部門的職責。譬如：上級部門的各種工作安排、各種形式的接待活動、個別辦公物料的零星采購、特殊業(yè)務客戶的接待，等等，都由集團辦公室來完成或者協(xié)調(diào)。所以，無法將20xx年浩繁的日常工作一一羅列?？傊?0xx年里，在同志們的配合支持下，應當說做了很多的工作，也取得了必須的成績。
    三、存在的問題及不足：
    在做出了必須工作成績的前提下，就我個人而言，也存在很多的不足和缺陷，主要表此刻：
    1、性格過于急躁，工作中易發(fā)脾氣，工作情緒化嚴重。
    2、在工作中說話不太注意，尤其是對外的某些場合，需要很好的檢討自我、改正自我。
    3、學習不夠、經(jīng)驗不足，總體來說，缺乏學習，在管理方面未能深入扎實的為自我充電、學習。
    4、工作中不能很
    婚姻登記個人年度總結篇二十
    從學校畢業(yè)后工作一年多以來，在單位領導的關心和培養(yǎng)下，在同事朋友的幫助下，通過自身的不斷努力，無論是學習上還是工作上，都取得了很大的進步和收獲，短短的一年，是我人生中的經(jīng)驗財富！
    工作一年，同時也是學習的一年，在思想理論方面，我不短學習先進的思想和成熟的理論，始終保持走在社會的前沿，用最強的武器來武裝自己，用最新的理論來充實自己。在工作中，不管走到哪里，不管什么時候，都嚴格要求自己，刻苦鉆研，爭當行家里手。就是憑著這樣一種堅定的信念，逐步走向成熟。工作一年就是不斷積累的`一年，充分運用所學知識，保質保量的完成各項任務，并且在一個又一個的項目中積累經(jīng)驗，吸取教訓，總結出一種適合自己的工作和學習的方法。
    轉眼之間，一年過往了，從一個學生到一個社會工作者，角色的轉變很大，忽然就要獨立面對自己的人生，也曾經(jīng)迷茫過，經(jīng)過一年的風雨兼程，學會了一些，也感悟了很多，最后，我想說的是，工作中取得的一點成績，思想上一點進步，在我整個人生旅程上只是小小的一筆，今后還要不斷加強學習，不斷的總結，否定之再否定，建立一個完整的人生觀，給自己的人生旅程畫上一個完美的句號。
    從學校畢業(yè)后工作一年多以來，在單位領導的關心和培養(yǎng)下，在同事朋友的幫助下，通過自身的不斷努力，無論是學習上還是工作上，都取得了很大的進步和收獲，短短的一年，是我人生中的經(jīng)驗財富！
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