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        消費者權益日的活動策劃案范文(18篇)

        字號:

            當我們面臨復雜的情況時,總結能夠幫助我們更好地理清思路和解決問題。在寫一篇完美的總結之前,我們需要明確總結的目的和對象。下面是一些總結的常見題材和類型,供大家參考。
            消費者權益日的活動策劃案篇一
            宣傳《權益保護法》,增強消費者的維權意識,維護消費者權益。
            年3月15日
            **區(qū)**廣場
            消費者
            **學院政治法律系
            **區(qū)消費者維權中心
            現(xiàn)場接受市民咨詢,發(fā)放《消費者權益保護法》法律宣傳資料。
            1.組織部負責組織策劃工作。
            2.外聯(lián)部配合主席團搞好場地的布置安排及合作人的聯(lián)系
            3.秘書處負責活動的總結工作
            4.宣傳部負責活動的宣傳工作,做好展板和海報的宣傳,讓全院同學都能夠及時了解“消費者維權”的性質并積極參與其中。
            消費者權益日的活動策劃案篇二
            與消費者生活消費密切相關的行政執(zhí)法部門和生產、經營、服務單位均應參加。通過這次活動,展示行政執(zhí)法部門為群眾服務,為消費者維權的宗旨,共同為廣大消費者營造一個放心的消費環(huán)境和應承擔的社會責任,促進我市經濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展。
            消費者權益日的活動策劃案篇三
            3月11日-20日
            結合3.15國際消費者權益日,營造各個超市注重消費者權益的良好公眾形象;同時塑造和提高超市的品牌形象,提升超市的知名度和美譽度。
            進行“面對面”商家、消費者懇談會
            為了讓超市做得更好,為了讓超市更了解顧客的需求,為了讓經營者和消費者更親近,建議超市于3月15日上午9:00—12:00,下午4:00—6:30在超市正門處開展“面對面”消費者懇談會活動,同時可以邀請省市消費者協(xié)會、工商行政管理有關領導,律師事務所的.律師、省市電臺、電視臺、各主要報刊的新聞記者與本超市的店長.經理等將和顧客面對面接受消費者真誠的意見和建議!
            消費者權益日的活動策劃案篇四
            (一)、前期準備:
            (1)在我院網站上做廣泛宣傳。
            (2)準備宣傳條幅。
            (3)制作宣傳展板和學生簽名板。
            (4)搜集關于“消費者權益保護日”的起源、發(fā)展,目的意義等相關知識,制作成宣傳頁。
            (5)搜集有關消費者權益保護的相關知識制作成a4宣傳板。
            (6)搜集與法制有關的相關視頻。
            (7)聯(lián)系電源。
            (8)與其他部門協(xié)調。
            (二)、具體活動安排:
            (1)上午9:00,男生在食堂前集合,將物品搬至活動地點。
            (2)活動現(xiàn)場布置:男生懸掛條幅,調試音響,向社區(qū)借桌子,進行布置。女生懸掛a4宣傳板上午10:00布置完畢。
            (3)活動中,同學負責拍照。
            (4)將提前制作好的宣傳單頁發(fā)放給廣大居民。
            (5)將相關視頻通過音響播放,以吸引廣大的注意。
            (6)展示a4板,并由相關人員對前來了解的居民作解說。
            (7)設咨詢臺,為居民解答疑難問題,做好投訴記錄,無力解決的問題做好記錄并及時報告上級。
            消費者權益日的活動策劃案篇五
            1、宣傳部成員到我系各專業(yè)班級宣傳消費維權的基本知識,普及法律知識。
            2、在我系各班班委協(xié)助下開展消費維權倡議和學生簽名活動。
            3、出主題板報,在校內宣傳,擴大宣傳力度,增強大學生主動維護消費權益的意識。
            消費者權益日的活動策劃案篇六
            活動時間:3月11日-20日
            活動目的:結合3.15國際消費者權益日,營造各個超市注重消費者權益的良好公眾形象;同時塑造和提高超市的品牌形象,提升超市的知名度和美譽度。
            活動內容:進行“面對面”商家、消費者懇談會
            為了讓超市做得更好,為了讓超市更了解顧客的需求,為了讓經營者和消費者更親近,建議超市于3月15日上午9:00—12:00,下午4:00—6:30在超市正門處開展“面對面”消費者懇談會活動,同時可以邀請省市消費者協(xié)會、工商行政管理有關領導,律師事務所的律師、省市電臺、電視臺、各主要報刊的新聞記者與本超市的店長.經理等將和顧客面對面接受消費者真誠的意見和建議!
            活動細則:
            消費者權益日的活動策劃案篇七
            “3.15國際消費者權益日‘消費與服務’年主題”宣傳活動。年主題是:“消費與服務”。
            活動形式
            1、設置“3.15”消費維權活動一條街。沿解放路兩側東至解放路與富強路交叉口,西至解放路與天中山大道交叉口。由參會各職能部門和企、事業(yè)單位設置展臺和咨詢臺、板面、宣傳材料及宣傳橫幅,并有3人以上工作人員負責宣傳、咨詢、投訴受理工作?;顒訒r間為3月15日上午8點開始至下午16時結束?;顒又行募巴对V現(xiàn)場設在解放路原市委、市政府門前。
            2、“3.15”活動現(xiàn)場設置10部(12315)熱線電話(由聯(lián)通公司提供),人員由市工商局、市消協(xié)、市工商局經濟檢查支隊、專業(yè)分局、驛城分局、高新分局人員組成,共40人。
            3、3月15日晚上7點,在新世紀廣場舉行“3.15消費與服務”文藝晚會,主辦單位:駐馬店市工商局、駐馬店市消費者協(xié)會;駐馬店市聯(lián)通公司承辦。
            4、設3.15活動辦公室、新聞中心?;顒愚k公室由市工商局、市消協(xié)人員組成,協(xié)調“3.15”活動的有關事宜;新聞中心由省駐駐馬店記者站、駐馬店日報社、駐馬店電視臺第一、二、三頻道、駐馬店廣播電臺、天中晚報社、駐馬店廣播電視報社等媒體人員組成。
            組織領導
            成立“3.15”宣傳活動領導小組,下設活動辦公室。辦公室設在市消協(xié)。
            參加單位
            與消費者生活消費密切相關的行政執(zhí)法部門和生產、經營、服務單位均應參加。通過這次活動,展示行政執(zhí)法部門為群眾服務,為消費者維權的宗旨,共同為廣大消費者營造一個放心的消費環(huán)境和應承擔的社會責任,促進我市經濟社會平穩(wěn)較快發(fā)展。
            消費者權益日的活動策劃案篇八
            (1)制作海報和傳單,在各大教學樓及寢室張貼和發(fā)放。
            (2)制作展板,掛出橫幅,對這一個活動進行適當?shù)男麄鳌?BR>    (4)針對即將采用的活動形式,做必要的前期準備。比如申請場地、會場布置,主持人邀請等等。
            2、活動時間。
            3月15日晚,具體的開始時間可視活動情況而定。
            3、活動具體內容。
            (1)開小講座:以“消費安全進校園”為主題,由主持人或工作人員擔任主講,與同學們進行面對面的交流,宣講內容可以包括:
            a.宣傳講解《消費者權益保護法》有關知識。
            b.對本次活動的目的及重要性講解。
            c.解答同學們日常消費中遇到的難點問題。
            (2)影視宣傳:播放一部與消費者維權有關的經典電影,讓大家從中受益,敢于站起來維護自己的權益,而不是默默忍受被坑。
            (3)材料宣傳:向同學們介紹食品的選購與鑒別、假冒偽劣產品的特征等消費知識及維權方法,分發(fā)相關的法律、法規(guī)宣傳材料,或可以寫一些有關食品的選購與鑒別、假冒偽劣產品的特征的文章,由我們協(xié)助分發(fā)。
            (5)現(xiàn)場咨詢:互動時間可以接受同學們的現(xiàn)場問答。
            4、活動后期階段。
            (1)尋找有關部門在大學內為同學們維護權益提供一個有效的解決途徑。
            (2)與大學城里的其它大學性質與我們相同的部門取得聯(lián)系,在工商部門和消費者協(xié)會的幫助下,發(fā)起一場消費維權進大學城的活動,擴大這場活動的影響面。
            (3)做好活動的后期整理總結,為相關媒體提供書面材料。
            (二)權益知識展覽。
            1、活動意義:權益知識展覽旨在向同學們宣傳維權的相關知識,提高同學們的維權意識。通過相關的法律法規(guī)的宣傳,使同學們明確自己的合法權益是有法律保障的。維權案例都是來自同學們身邊熟悉的事情,通過一些離自己很近的例子學到維護自身合法權益的方法和當合法權益收到侵害之后有哪些求助途徑。
            2、展覽內容:
            a相關法律法規(guī)。
            b維權案例。
            c社區(qū)維權部開展的工作。
            d維權倡議書。
            3、展覽地點:
            4、展覽時間:
            5、活動形式:
            (三)消費者簽名活動在播放影視結束之后,讓大家在橫幅上簽上自己的名字,以表示自己對直接合法權益保護的決心。
            消費者權益日的活動策劃案篇九
            為了紀念3.15國際消費者權益保護日,深入宣傳《消費者權益保護法》、《產品質量法》等法律法規(guī),契合20xx年度315維權活動“消費與服務”的主題,使當代的大學生,在擁有高科技的學習裝備,方便和快捷了解到各種新聞與知識的同時,更加留心發(fā)生在身邊的消費方面的問題。特舉辦此次活動,幫助安徽大學學生深入了解后勤工作,解答疑難問題。
            雖然我們生活在象牙塔中,消費多數(shù)在校內進行,但是日常消費行為卻是無可避免的,消費維權意識淡薄,使我們在遭遇侵權問題時不知所措。而且總有一天我們會離開風和日麗的校園,走入魚龍混雜的社會。當我們在權益上、利益上,甚至人格上受到不公的待遇,我們會忍氣吞聲,讓不公平對待我們的人為所欲為嗎?我們當然不會那樣懦弱,我們會時刻維護我們自身的權益、利益乃至人格。我們如遇到消費層面的不公,怎樣去維護呢?讓我們帶著疑問、抱著學習的心態(tài),了解一些有關消費方面的法律常識,做個有豐富維權知識的當代大學生吧!
            消費者權益日的活動策劃案篇十
            1.讓當今社會大學生初步了解基本的維權知識,樹立維權意識,以合法途徑解決消費侵權問題,維護自身的合法權益。
            2.使學生權益受到侵害時,及時熟練拿出應急方案,以合法途徑解決消費侵權問題,維護自身的合法權益。此活動的開展也是高校健全體制的體現(xiàn),有助于全面提高學生的自我素養(yǎng),以此推動校園精神文明建設。
            消費者權益日的活動策劃案篇十一
            1、宣傳維權的基本知識,提高同學們的維權意識。使同學們在消費權益受到傷害時,及時熟練的拿出應急方案,以合法途徑解決消費侵權問題,維護自身的合法權益。
            2、了解校園消費維權現(xiàn)狀,特別針對網上消費的一些問題討論并提出可行的維權解決措施,努力在活動中為同學們的日常消費提供幫助和建議。
            消費者權益日的活動策劃案篇十二
            1.在各班進行宣傳,讓每個同學都能夠關注身邊消費維權知識,鼓勵大家積極參與到微課大賽中來。
            2.進行微課視頻評比,若視頻質量較高,則在厚德樓e1b-411進行決賽。
            3.將評選出的獲獎名單和優(yōu)秀的微課視頻進行宣傳展示。
            消費者權益日的活動策劃案篇十三
            為了紀念3月15日消費者權益保護日,也為了更加深入的宣傳《消費者權益保護法》等法律條文及維權知識。契合新的20xx年“3·15”消費者權益保護日的主題,使同學們在新學期迎接更加繁忙的學習生活的同時,也能留心關注身邊有關消費方面的問題,特舉辦此次消費者權益日活動來增強同學們的維權能力。
            新消費·我做主。
            1.讓當今社會大學生初步了解基本的維權知識,樹立維權意識,以合法途徑解決消費侵權問題,維護自身的合法權益。
            2.使學生權益受到侵害時,及時熟練拿出應急方案,以合法途徑解決消費侵權問題,維護自身的合法權益。此活動的開展也是高校健全體制的體現(xiàn),有助于全面提高學生的自我素養(yǎng),以此推動校園精神文明建設。
            20xx年3月4日-3月15日。
            教育科學學院團總支權益部。
            教育科學學院14、15、16級同學。
            (一)為了讓同學們更好的感受法制宣傳日,我院將出一張與消費者權益保護相關的海報,并配合校權益部進行海報展覽。
            (二)橫幅簽名。參與者在橫幅上進行簽名。
            (三)舉辦微課大賽。
            (1)具體要求:1-6人為單位,視頻5-10分鐘,要求畫質清晰流暢且上交教學教案。并于3月12日對優(yōu)秀作品在厚德樓e1b-411進行決賽。
            (2)內容:視頻圍繞主題,宣傳消費理念、消費維權等知識。
            (3)獎項設置:
            一等獎一名(院級證書)。
            二等獎二名(院級證書)。
            三等獎三名(院級證書)。
            1.在各班進行宣傳,讓每個同學都能夠關注身邊消費維權知識,鼓勵大家積極參與到微課大賽中來。
            2.進行微課視頻評比,若視頻質量較高,則在厚德樓e1b-411進行決賽。
            3.將評選出的獲獎名單和優(yōu)秀的微課視頻進行宣傳展示。
            消費者權益日的活動策劃案篇十四
            為了使廣大消費者轉變消費觀念,增強消費信心,學習消費知識,科學合理可持續(xù)消費,依法維護自身合法權益,共同營造良好消費環(huán)境;為了使擴大消費與三個服務的觀念深入人心,并落實到自身行動中去;為了提高部門服務意識,創(chuàng)新服務機制,充分發(fā)揮職能作用,努力提高服務水平,切實維護廣大消費者的合法權益,認真受理消費者投訴,切實解決消費糾紛。20xx年3月15日xx省宣傳部聯(lián)合其他部門于在南昌八一廣場舉辦“消費誠信單位”評選活動和大型現(xiàn)場消費者咨詢會,堅決維護廣大消費者的正當權益。
            應xx省消費者協(xié)會的邀請,xx師范大學商學院權益紀檢部、青年志愿者協(xié)會抵達廣場,展開一系列相關活動。
            協(xié)助相關部門、相關人員做好后勤保障和宣傳工作。
            二〇xx年三月一十五日。
            廣大消費者和參加現(xiàn)場咨詢活動的相關部門。
            放心消費,綠色消費,科學消費;健康維權,誠信維權。
            服務社會,幫助他人,完善自己,弘揚新風。
            南昌市八一廣場。
            xx師范大學商學院權益紀檢部、青年志愿者協(xié)會。
            附:。
            活動流程。
            1.協(xié)助相關人員為參加現(xiàn)場咨詢活動的相關部門提供礦泉水等資源;
            2.協(xié)助相關人員搬運物品,看管、整理后勤處物品;
            3.協(xié)助相關人員對來往的消費者進行消費權益知識的宣傳;
            4.協(xié)助相關人員引導消費者尋找需要尋求咨詢的相關部門;
            5.協(xié)助相關人員維護咨詢會現(xiàn)場秩序;
            6.協(xié)助相關人員保護現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生;
            7.協(xié)助相關人員積極發(fā)放各到場部門消費宣傳單;
            8.協(xié)助相關人員記錄咨詢現(xiàn)場的情況;
            消費者權益日的活動策劃案篇十五
            為了紀念3月15日消費者權益保護日,也為了更加深入的宣傳《消費者權益保護法》等法律條文及維權知識。契合新的20xx年“3?15”消費者權益保護日的主題,使同學們在新學期迎接更加繁忙的學習生活的同時,也能留心關注身邊有關消費方面的問題,特舉辦此次消費者權益日活動來增強同學們的維權能力。
            消費者權益日的活動策劃案篇十六
            近幾年對于我們的廣大消費者來說,大家都經歷了很多很多。無論是毒餃子,還是毒奶粉,更不用說什么毒牛奶事件,都足以讓每一個消費者心驚膽戰(zhàn)。可是一波未平,一波又起,現(xiàn)在又泛起了蒙牛o?mp問題。面對如此眾多的考驗,作為消費者,如何運用法律武器來維護自身的合法權益就變的越來越重要。尤其在我們湖大沒有圍墻和校門的環(huán)境下,我們與外界接觸的機會更多,換句話說,受坑害的幾率也就大了,所以,能在這種環(huán)境下懂得運用法律手段來維護自己的合法權益更加尤為重要了。
            消費者權益日的活動策劃案篇十七
            為迎接3月15日消費者權益日的到來,我院青協(xié)將圍繞法律宣傳舉行一次普法活動,以提高消費者的法制觀念。
            主辦機構:法學院青協(xié)。
            xx年3月15日中午10:00——11:30。
            xx社區(qū)。
            xx社區(qū)居民。
            (一)、前期準備:
            (1)在我院網站上做廣泛宣傳。
            (2)準備宣傳條幅。
            (3)制作宣傳展板和學生簽名板。
            (4)搜集關于“消費者權益保護日”的起源、發(fā)展,目的意義等相關知識,制作成宣傳頁。
            (5)搜集有關消費者權益保護的相關知識制作成a4宣傳板。
            (6)搜集與法制有關的相關視頻。
            (7)聯(lián)系電源。
            (8)與其他部門協(xié)調。
            (二)、具體活動安排:
            (1)上午9:00,男生在食堂前集合,將物品搬至活動地點。
            (2)活動現(xiàn)場布置:男生懸掛條幅,調試音響,向社區(qū)借桌子,進行布置。女生懸掛a4宣傳板上午10:00布置完畢。
            (3)活動中,同學負責拍照。
            (4)將提前制作好的宣傳單頁發(fā)放給廣大居民。
            (5)將相關視頻通過音響播放,以吸引廣大的注意。
            (6)展示a4板,并由相關人員對前來了解的居民作解說。
            (7)設咨詢臺,為居民解答疑難問題,做好投訴記錄,無力解決的問題做好記錄并及時報告上級。
            召開部門會議,總結活動優(yōu)缺點,對于不足之處深刻反省,優(yōu)點則繼續(xù)發(fā)揚,以求將以后工作做得更好。
            宣傳條幅、宣傳板、學生簽名板、簽字筆、a4宣傳板、咨詢臺、宣傳單、筆記本電腦、音響、插線盤、插板等。
            消費者權益日的活動策劃案篇十八
            贊助商應承擔的責任:
            a宣傳橫幅、展板的制作(10×5+15×4=110元)
            b宣傳單的費用(400×0.1=40元)d其他相關活動經費(200元)贊助商享受的優(yōu)惠:
            a通過橫幅、宣傳單等媒介對其進行宣傳
            b在維權知識展覽噴繪上對贊助商進行一定程度的宣傳
            c講座現(xiàn)場主持人的相關宣傳
            d贊助商現(xiàn)場可進行適當?shù)纳虡I(yè)活動
            消費者權益的知識
            來歷
            每年的3月15日是國際消費者權益日。下面介紹一下“3.15”國際消費者權益日的來歷。為擴大對消費者權益保護的宣傳,使之在世界范圍內得到重視,促進國家、地區(qū)消費者組織之間的合作與交往,更好地開展保護消費者權益工作,國際消費者聯(lián)盟組織(現(xiàn)稱國際消費者協(xié)會)于1983年確定每年3月15日為“國際消費者權益日”。
            這一日期的選定是基于美國前總統(tǒng)約翰?肯尼迪于1962年3月15日在美國國會發(fā)表的《關于保護消費者利益的總統(tǒng)特別咨文》,其中首次提出了著名的消費者的“四項權利”,即:消費者有獲得消費安全的權利;取得消費正確資訊的權利;自由選擇商品的權利及合法申訴的權利。肯尼迪提出的這四項權利,以后逐漸為世界各國消費者組織所認可,并作為最基本的工作目標。1985年4月9日,第三十九屆聯(lián)合國大會一致通過《保護消費者準則》,大大促進了世界各國制定并實施消費者權益保護法的工作。
            中國消費者協(xié)會于1987年9月加入國際消費者聯(lián)盟組織后,每年的3月15日“國際消費者權益日”,也都組織全國各地的消費者舉辦大規(guī)模的“國際消費者權益日”宣傳咨詢服務活動,活動形式豐富多彩,聲勢大,影響大,效果好。
            “國際消費者權益日”的紀念活動包括:舉行記者招待會或發(fā)布新聞公報,向公眾介紹消費者組織的活動情況,公布新的一年的工作計劃,告訴人們消費者組織將為保護消費者利益做哪些工作;開展宣傳活動,通過發(fā)放傳單或消費者刊物、電視節(jié)目、咨詢和多種形式的展覽等活動介紹“國際消費者權益日”的內容,努力提高一般消費者的認識。
            12315,您知道多少
            “12315”是全國工商行政管理機關依托12315電話,受理消費者申訴舉報,調解消費者權益糾紛,查處侵害消費者權益案件和制售假冒偽劣商品等經濟違法行為,監(jiān)督管理市場和行政執(zhí)法的一項重要工作。
            “12315”是工業(yè)和信息化部(原信息產業(yè)部)正式核準國家工商行政管理總局使用的全國統(tǒng)一的消費者申訴舉報服務專用電話號碼和短消息類服務業(yè)務接入代碼,也是工商行政管理機關開展消費維權工作和服務社會公眾的重要平臺。為了維護“12315”的嚴肅性、權威性和專用性,20xx年9月8日,國家工商行政管理總局商標局依據(jù)《中華人民共和國商標法》的有關規(guī)定,將“12315”標志確定為官方標志。
            從一條熱線變成一個品牌,究竟有什么區(qū)別?恐怕不僅僅是功能拓展,而是要擴展12315的服務對象和服務方式。據(jù)了解,隨著消費者快節(jié)奏的維權需求,12315申(投)訴舉報中心已經借助現(xiàn)代化的手段,先后開通了網上“在線投訴、舉報”和手機短信舉報,進一步拓寬了消費者參與市場監(jiān)管、維護自身權益的渠道,提高了申(投)訴舉報消息的`受理能力。目前,網上申(投)訴舉報受理量已占到總受理量的15%,語音信箱受理量已占到受理總量的5%左右。同時,通過12315平臺與長三角地區(qū)14個主要城市聯(lián)網,建立了異地消費維權快速通道,消費者在異地提起的申(投)訴舉報,都能通過網絡迅速轉派至相關城市的工商部門進行處理,從而使12315熱線的維權觸角覆蓋了整個長三角地區(qū)。
            以下是關于12315的使用須知:
            二、消費者為生活消費需要購買,使用商品或者接受服務,與經營者發(fā)生消費者權益爭議等投訴應當符合下列條件:
            1、在本市行政區(qū)域內;
            2、有明確被訴方;
            3、有具體投訴請求,事實和理由;
            4、投訴人應當是消費爭議利害關系人;
            5、未超出投訴期限;
            6、屬于工商行政管理機關管轄范圍;
            7、消費者投訴時應告知真實姓名,地址,電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的真實全稱,地址和電話號碼。
            三、以下投訴問題超出工商行政管理機關受理的范圍,請您到有關部門咨詢,投訴:
            1、涉及職業(yè)中介、工資發(fā)放等勞動問題,請您向勞動局投訴;
            2、涉及醫(yī)療事故等問題,請您向衛(wèi)生局投訴;
            3、涉及人用藥品等問題,請您向藥品管理局投訴;
            4、涉及出租車、停車場收費等問題,請您向交通管理局投訴;
            5、涉及小公共汽車、公交車等問題,請您向公交總公司投訴;
            6、涉及房屋面積、房屋質量等問題,請您向房屋土地管理局投訴;
            7、涉及產品和服務價格問題,請您向物價局投訴;
            8、涉及發(fā)票、收據(jù)、購貨憑證等票據(jù)等問題,請您向地方稅務局投訴;
            9、涉及發(fā)票、收據(jù)、購貨憑證等票據(jù)等問題,請您向國家稅務局投訴;
            10、涉及無線手提電話收費、網絡服務等問題,請您向電信局投訴;
            11、涉及郵寄、通信等問題,請您向郵政局投訴;
            12、涉及生產行業(yè)產品質量問題及需要對產品進行鑒定,請您向技術監(jiān)督局投訴;
            13、涉及幼兒園、學校及其它培訓班等問題,請您向教育局投訴;
            14、涉及貨幣存儲及各種有價證券等問題,請您向銀行投訴;
            15、涉及保險等問題,請您向保監(jiān)會或12315投訴;
            16、涉及家庭裝修等問題需進行質量認證,請您向家裝協(xié)會投訴;
            17、涉及電力供應等問題,請您向供電局投訴;
            18、涉及天然氣等問題,請您向燃氣公司投訴;
            19、涉及自來水等問題,請您向自來水公司投訴;
            20、涉及電影、電視、有線電視等問題,請您向廣播電視局投訴;
            21、涉及出片單位、書刊等等問題,請您向文化局投訴;22、涉及盜版光盤等問題,請您向版權局投訴。