心得體會(huì)不僅僅是對(duì)經(jīng)驗(yàn)的簡(jiǎn)單回顧，更是對(duì)自己成長(zhǎng)和發(fā)展的思考。在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，要注重自身的感受和認(rèn)識(shí)，不局限于瑣碎的細(xì)節(jié)。小編整理了一些優(yōu)秀的心得體會(huì)樣例，希望對(duì)大家的寫(xiě)作有所幫助。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇一
學(xué)習(xí)是國(guó)稅干部職工個(gè)人永恒的課題，它是國(guó)稅干部職工做好一切工作的前提和基礎(chǔ)。人類(lèi)的文明是從學(xué)習(xí)開(kāi)始的，學(xué)習(xí)是人的本質(zhì)屬性之一?？梢韵胂蟮玫剑?dāng)年有一只猴子，腦子突然產(chǎn)生了熱量，像閃電劃過(guò)夜空，是怎樣有趣地從地上站立起來(lái)，向前邁出歷史性的一步、二步、三步……，終于引發(fā)了一場(chǎng)地球上的革命：類(lèi)人猿、類(lèi)猿人、原人、古人、現(xiàn)代人的一系列演變。所以，似乎可以說(shuō)，如果沒(méi)有學(xué)習(xí)，停止了學(xué)習(xí)，就沒(méi)有我們今天的人類(lèi)?！皩W(xué)以立志，學(xué)以養(yǎng)德”，作為現(xiàn)代國(guó)稅干部職工，首先要樹(shù)立全新的學(xué)習(xí)理念，也就是要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念、全過(guò)程學(xué)習(xí)的理念。
國(guó)稅事業(yè)的發(fā)展有賴(lài)于國(guó)稅干部職工個(gè)人的全面發(fā)展，而國(guó)稅干部職工個(gè)人全面發(fā)展，既推動(dòng)著國(guó)稅事業(yè)又好又快發(fā)展，又使干部職工在干事創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中磨礪意志、增長(zhǎng)才干。因此，堅(jiān)持以人為本，充分依靠廣大國(guó)稅干部職工，將其作為推動(dòng)國(guó)稅事業(yè)發(fā)展的主體和原動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)干部職工全面發(fā)展和國(guó)稅事業(yè)健康發(fā)展有機(jī)結(jié)合，是國(guó)稅機(jī)關(guān)新形勢(shì)下的必然選擇。國(guó)稅機(jī)關(guān)就是要不斷提高全體國(guó)稅人員的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化水平，使干部職工不斷提升綜合分析能力，能夠在復(fù)雜的人物和事件中透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根據(jù)事物的發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的新的問(wèn)題，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主動(dòng)權(quán)，實(shí)現(xiàn)文明進(jìn)步的新的歷史性飛躍。實(shí)現(xiàn)這種新的歷史性飛躍的最佳途徑就是持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過(guò)程學(xué)習(xí)，也只有這樣才能最大限度地挖掘國(guó)稅干部職工創(chuàng)造潛能，為實(shí)現(xiàn)國(guó)稅工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展提供人才支持和智力保證。
要通過(guò)個(gè)人和單位的共同努力，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型國(guó)稅機(jī)關(guān)。建設(shè)學(xué)習(xí)型國(guó)稅隊(duì)伍，就要教育引導(dǎo)國(guó)稅干部職工認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)型國(guó)稅機(jī)關(guān)的創(chuàng)建，就是要不斷提高全體國(guó)稅干部職工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化水平，實(shí)現(xiàn)文明進(jìn)步的新的歷史性飛躍，就要教育引導(dǎo)國(guó)稅干部職工認(rèn)識(shí)到只有通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過(guò)程學(xué)習(xí)，才能最大限度地挖掘創(chuàng)造潛能，為實(shí)現(xiàn)國(guó)稅工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展提供人才支持和智力保證。誠(chéng)然，學(xué)習(xí)興趣是學(xué)習(xí)型國(guó)稅機(jī)關(guān)建設(shè)中一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題，干部職工有無(wú)學(xué)習(xí)興趣，決定了學(xué)習(xí)型國(guó)稅機(jī)關(guān)建設(shè)的質(zhì)量。在實(shí)際中，在一定程度上，存在著個(gè)別國(guó)稅干部職工學(xué)習(xí)興趣不高的問(wèn)題。究其主要原因，是與個(gè)別國(guó)稅機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)的形式和內(nèi)容有著直接關(guān)系的。如何提高國(guó)稅干部職工的學(xué)習(xí)興趣，使他們變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，變“被動(dòng)學(xué)”為“主動(dòng)學(xué)”，這就需要在學(xué)習(xí)的形式和內(nèi)容上下工夫，以多樣的形式，豐富的內(nèi)容，開(kāi)展學(xué)習(xí)型國(guó)稅機(jī)關(guān)建設(shè)，使之達(dá)到事半功倍的效果。實(shí)際工作中，國(guó)稅機(jī)關(guān)要做到“四個(gè)明確”：要有明確的學(xué)習(xí)體系。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇二
20__年，我有幸參加了為期兩個(gè)半月的初任培訓(xùn)，本次培訓(xùn)內(nèi)容極為豐富，涵蓋業(yè)務(wù)技能、法律法規(guī)、文化實(shí)踐等諸多模塊。培訓(xùn)期間，承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的教育處還安排了多次現(xiàn)場(chǎng)參觀與警示教育活動(dòng)，令我不僅對(duì)海關(guān)的工作背景有了更深的了解，同時(shí)也深切感受到承擔(dān)在肩上的責(zé)任之重大，讓自己在崗位認(rèn)識(shí)以及處世態(tài)度方面都有了很大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將本次培訓(xùn)情況簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
本次培訓(xùn)分為兩個(gè)階段：軍訓(xùn)階段與集中培訓(xùn)階段。
白天的訓(xùn)練單調(diào)卻不乏味，隊(duì)列、行進(jìn)、軍體拳??當(dāng)空的烈日記錄著我們的汗水，橄欖綠中滲出嚴(yán)明的紀(jì)律，僅有的睡前休息是我們與教官暢談的良機(jī)，歡笑聲里將白天的辛苦化為意志力的升華。
夜幕降臨卻依舊是奮斗的開(kāi)始，為了讓關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在第一時(shí)間了解訓(xùn)練的進(jìn)展，數(shù)名新關(guān)員組成了《關(guān)兵快訊》簡(jiǎn)報(bào)編輯部，自己再次有幸成為其中一員。軍營(yíng)的環(huán)境大大限制了平日里習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)的才子們的發(fā)揮，緊迫的進(jìn)度讓大家不得不占用僅有的睡眠時(shí)間，然而毅力在支撐，關(guān)領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心呵護(hù)，終于克服了又一個(gè)難關(guān)。
集中培訓(xùn)環(huán)境雖不如軍訓(xùn)艱苦，但當(dāng)經(jīng)歷完業(yè)務(wù)技能的重重考驗(yàn)，聆聽(tīng)了各位前輩語(yǔ)重心長(zhǎng)的教誨，我感觸頗深，也受益不淺。我深深感到，作為一名海關(guān)關(guān)員，特別是一名工作在業(yè)務(wù)第一線上的關(guān)員，還有許多知識(shí)和技能需要掌握。尤其當(dāng)聽(tīng)完數(shù)堂廉政教育課后，讓自己意識(shí)到了海關(guān)職業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)性，知道在今后的工作崗位上也應(yīng)時(shí)刻繃緊神經(jīng)，防范一切腐敗的侵蝕。
海關(guān)運(yùn)動(dòng)會(huì)閉幕儀式的隊(duì)列和大合唱是這次培訓(xùn)的另一道風(fēng)景線，刻苦的排演毫不遜色于軍訓(xùn)，我們走出了新關(guān)員的風(fēng)采，唱出了新關(guān)員的豪邁!
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇三
窗口工作是與人溝通和服務(wù)的工作，需要具備良好的溝通能力、辦事效率和服務(wù)意識(shí)。在多年的窗口工作中，我積累了一些心得體會(huì)，以此來(lái)總結(jié)和分享我的工作經(jīng)驗(yàn)。
首先，溝通能力是窗口工作的基礎(chǔ)。作為窗口人員，我們要處理不同年齡、背景、需求的來(lái)訪者，因此與他們的溝通是至關(guān)重要的。我發(fā)現(xiàn)，用簡(jiǎn)練明了的語(yǔ)言表達(dá)自己，能帶給來(lái)訪者更好的理解和協(xié)作意愿。此外，聽(tīng)取來(lái)訪者的建議和意見(jiàn)，維護(hù)他們的合法權(quán)益，也是促進(jìn)良好溝通的關(guān)鍵。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的溝通能力，我與來(lái)訪者的交流達(dá)到了更加順暢和高效的效果。
其次，辦事效率是窗口工作的核心。來(lái)訪者通常會(huì)希望能在最短的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，因此窗口工作必須高效。在工作中，我時(shí)刻保持積極進(jìn)取的工作態(tài)度，嚴(yán)守工作紀(jì)律和規(guī)定，快速響應(yīng)和處理來(lái)訪者的需求。與此同時(shí)，我清晰合理地安排工作時(shí)間，提前準(zhǔn)備好各類(lèi)表格和材料，以便迅速處理各類(lèi)事務(wù)。通過(guò)這樣的努力，我能夠在有限的時(shí)間內(nèi)為來(lái)訪者提供準(zhǔn)確、高效的服務(wù)，贏得了他們的贊譽(yù)和信任。
第三，重視服務(wù)意識(shí)是窗口工作的關(guān)鍵。作為窗口人員，我們需要時(shí)刻銘記自己是服務(wù)者的角色，幫助來(lái)訪者解決問(wèn)題并滿足他們的需求。在工作中，我始終堅(jiān)持以來(lái)訪者為中心，積極主動(dòng)地為他們提供幫助和咨詢(xún)，耐心解答他們的問(wèn)題，并協(xié)助他們辦理各類(lèi)手續(xù)。我相信，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅可以提高來(lái)訪者的滿意度，也能提升整個(gè)單位的形象和信譽(yù)。
再次，保持專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)是窗口工作的必要條件。窗口工作需要掌握大量的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和法規(guī)政策，以便準(zhǔn)確提供服務(wù)。我通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷更新自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不僅提高了自己的業(yè)務(wù)能力，也能更好地幫助來(lái)訪者解決問(wèn)題。此外，作為窗口人員，我們還要時(shí)刻保持職業(yè)道德和負(fù)責(zé)任的態(tài)度，處理好與來(lái)訪者之間的利益關(guān)系和權(quán)益保護(hù)。只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)的素養(yǎng)，我們才能在窗口工作中勝任自己的崗位。
最后，窗口工作需要我們具備一定的應(yīng)變能力。由于窗口工作的特殊性，我們經(jīng)常會(huì)面對(duì)一些復(fù)雜的情況和突發(fā)事件，需要能夠快速應(yīng)對(duì)和解決。在這些情況下，我們要保持冷靜和理智，迅速抓住核心問(wèn)題，并采取合適的措施來(lái)處理。通過(guò)不斷的積累和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我逐漸掌握了在緊急和復(fù)雜情況下的應(yīng)變能力，并且能夠在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，為來(lái)訪者解決問(wèn)題。
總之，窗口工作是一項(xiàng)需要全力以赴的工作，需要我們具備良好的溝通能力、辦事效率、服務(wù)意識(shí)、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)變能力。通過(guò)不斷總結(jié)和提升，我相信我能在窗口工作中繼續(xù)取得更好的成績(jī)，并為來(lái)訪者提供更好的服務(wù)。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇四
加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)只有從“生活小節(jié)”入手，從小事抓起，管住小節(jié)，才能做到防微杜漸。
在改革開(kāi)放和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，稅務(wù)干部能否保持清正廉潔，面臨著諸多考驗(yàn)，其中“生活小節(jié)”的考驗(yàn)，就是重要一環(huán)。
稅務(wù)部門(mén)在有些人看來(lái)是“權(quán)勢(shì)通天”的單位，這雖有些不妥，但勿容置疑，作為一個(gè)為國(guó)聚財(cái)?shù)穆毮懿块T(mén)，確實(shí)擁有一定的權(quán)力，但我們要清醒地看到，這種權(quán)力是黨和人民賦予的，它是一種神圣的職責(zé)，要正確面對(duì)。加強(qiáng)廉政建設(shè)，在稅務(wù)部門(mén)中要從“生活小節(jié)”方面入手，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。以前有“權(quán)力尋租”一說(shuō)，總以為那是借著“公事公辦”的幌子，玩“不給好處不辦事、給了好處亂辦事”的貓膩，然而這些年一些人還將“權(quán)力尋租”引到“私事私辦”，在過(guò)生日，子女升學(xué)、參軍、喬遷新居等事項(xiàng)中，借機(jī)斂財(cái)。宴請(qǐng)者清楚的是自己擺下的本就是“鴻門(mén)宴”，眾人愿來(lái)也得來(lái)，不愿來(lái)也得來(lái)，而且一定得是滿臉堆笑地來(lái)，并且禮金還要體面。一次“尋租”沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)，有可能就有二次、三次“尋租”——這種現(xiàn)象警示我們，黨風(fēng)廉政建設(shè)要常抓不懈，而且要立足抓早、抓緊、抓實(shí)。從查處的腐敗案件看，許多領(lǐng)導(dǎo)干部走上違法犯罪道路，往往就是從“生活小節(jié)”上出問(wèn)題開(kāi)始的。因此，必須從小事抓起，管住小節(jié)，防微杜漸。我們要以此次讀書(shū)思廉活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真查找自身的“生活小節(jié)”問(wèn)題，追求積極向上的生活情趣，純潔和凈化社交圈、生活圈，注意管好配偶和子女。要慎始、慎微、慎獨(dú)，注重自身修養(yǎng)，講操守、講人格、講道德，始終保持高尚品德和情操。
只有穩(wěn)住心神，管住身手，守住小節(jié)，抗住誘惑，把清正廉潔做為人生的“紅線”、“底線”，才能在任何時(shí)候、任何情況下，都能?chē)?yán)格自律、潔身自好，保持崇高的人生追求。因此，我們要時(shí)刻敲響警鐘，不斷加強(qiáng)世界觀、人生觀、價(jià)值觀的改造，樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀，正確對(duì)待名利得失，把精力集中在為黨干事業(yè)上;要常思貪欲之害，常懷律己之心，自覺(jué)接受組織和群眾的監(jiān)督，把自己置于“陽(yáng)光之下”，不斷提高自己的思想覺(jué)悟和精神境界，努力做一個(gè)高尚的人、純粹的人、脫離了低級(jí)趣味的人，始終保持共產(chǎn)黨人的本色。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇五
第一段：引言 (120字)
窗口服務(wù)是一項(xiàng)重要的工作，要求思維敏捷、溝通能力強(qiáng)，并且需要具備耐心和工作經(jīng)驗(yàn)。作為一名窗口工作人員，我從這份工作中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。在此，我愿與大家分享我的工作心得體會(huì)。
第二段：溝通技巧 (240字)
在窗口工作中，良好的溝通技巧是至關(guān)重要的。每天，面對(duì)著各類(lèi)人士，不同背景、不同需求的客戶，我們必須學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和理解，以更好地解決他們的問(wèn)題。我發(fā)現(xiàn)，通過(guò)換位思考，可以更好地與客戶建立聯(lián)系，并且尋求共同的解決方案。此外，善于運(yùn)用非語(yǔ)言溝通，比如微笑、肢體語(yǔ)言，可以更好地傳遞信息，增強(qiáng)溝通的效果。經(jīng)過(guò)實(shí)踐，我逐漸提升了我的溝通技巧，能夠更好地與各類(lèi)客戶進(jìn)行有效的溝通。
第三段：應(yīng)變能力 (240字)
窗口工作往往是面對(duì)突發(fā)情況的工作。有時(shí)，客戶的需求超出了我們的能力范圍，或者面臨系統(tǒng)故障等問(wèn)題。在這種情況下，我們需要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。通過(guò)靈活地思考和尋找解決方案，我們可以更好地解決問(wèn)題。在處理突發(fā)情況時(shí)，冷靜和淡定是非常重要的，這樣才能保持清晰的思維，制定有效的應(yīng)對(duì)策略。通過(guò)經(jīng)驗(yàn)積累，我對(duì)應(yīng)變能力有了更深入的認(rèn)識(shí)，并在工作中取得了不斷的進(jìn)步。
第四段：工作經(jīng)驗(yàn) (240字)
窗口工作需要有一定的經(jīng)驗(yàn)來(lái)應(yīng)對(duì)各種不同的情況。而這些經(jīng)驗(yàn)往往是通過(guò)實(shí)踐中不斷積累得來(lái)的。在工作中，我時(shí)刻保持對(duì)各類(lèi)問(wèn)題的關(guān)注和學(xué)習(xí)，通過(guò)觀察和總結(jié)，逐漸形成了自己的一套解決方案。同時(shí)，與同事之間的交流和分享，也是我不斷拓展自己知識(shí)面的重要途徑。工作經(jīng)驗(yàn)的積累不僅提升了我的工作效率，也讓我在處理問(wèn)題時(shí)更加得心應(yīng)手。
第五段：心得體會(huì) (360字)
通過(guò)這段時(shí)間的窗口工作，我收獲了很多。首先，我意識(shí)到鍛煉自己的溝通能力是至關(guān)重要的，良好的溝通可以避免很多不必要的麻煩。其次，突發(fā)情況下的應(yīng)變能力的培養(yǎng)，對(duì)于提高工作效率和客戶滿意度有著不可估量的作用。再次，工作經(jīng)驗(yàn)的積累是提升自身能力的關(guān)鍵，只有通過(guò)實(shí)踐才能真正得到成長(zhǎng)。
總結(jié) (60字)
通過(guò)窗口的工作，我領(lǐng)悟到溝通技巧、應(yīng)變能力以及工作經(jīng)驗(yàn)的重要性。這些體會(huì)不僅使我在工作中取得了進(jìn)步，也對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)有著深遠(yuǎn)的影響。我相信，繼續(xù)努力并不斷學(xué)習(xí)，我會(huì)成為一名更加優(yōu)秀的窗口服務(wù)人員。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇六
國(guó)稅工作
心得體會(huì)
進(jìn)入國(guó)稅，我一直在信息中心工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有 2 年時(shí)間了，通過(guò) 2年時(shí)間的工作學(xué)習(xí)，我對(duì)信息技術(shù)崗位工作有了更進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。下面是我為大家收集整理的，歡迎大家閱讀。
篇 1 20xx 年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的精神的開(kāi)局之年也是全面小康社會(huì)和中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下我局認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的精神加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)認(rèn)真履行擬定稅收綜合業(yè)務(wù)的規(guī)章制度、負(fù)責(zé)稅收法律事務(wù)的協(xié)調(diào)、對(duì)稅收規(guī)范性文件會(huì)簽、清理、備案、開(kāi)展對(duì)稅制和稅收政策運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)、對(duì)稅收法律、法規(guī)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查等職責(zé)較好的完成了年初制定的工作任務(wù)。
一、本年度國(guó)稅工作情況。
(一)收入任務(wù)圓滿完成。
20xx 年在經(jīng)濟(jì)下行壓力加大、再生資源行業(yè)大幅減收的情況下通過(guò)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)稅源培植、加強(qiáng)稅收經(jīng)濟(jì)分析、加強(qiáng)評(píng)估稽查力度、加強(qiáng)組織收入督導(dǎo)等措施千方百計(jì)挖潛增收全年完成系統(tǒng)口徑收入任務(wù)*億元完成政府口徑收入任務(wù) 42.39 億元完成了調(diào)整后計(jì)劃任務(wù)。其中非再生資源實(shí)現(xiàn)稅收*億元同比增收 6.9 億元增長(zhǎng) 21%。再生資源稅收占比由去年的**%降至 13%稅源結(jié)構(gòu)更趨合理。
(二)服務(wù)發(fā)展自覺(jué)主動(dòng)。
一是積極策應(yīng)市委、市政府加快推進(jìn)吉泰走廊建設(shè)及原中央蘇區(qū)振興的戰(zhàn)略部署出臺(tái)了扶持吉泰走廊發(fā)展助推原中央蘇區(qū)振興 60 條稅收措施積極匯報(bào)、爭(zhēng)取省局出臺(tái)扶持吉泰走廊發(fā)展 30 條意見(jiàn)。二是開(kāi)展了"助推工業(yè)、支持項(xiàng)目、幫扶企業(yè)"活動(dòng)走訪 1500 戶納稅人解決各類(lèi)問(wèn)題 75 個(gè)。引導(dǎo)和幫扶企業(yè)由來(lái)料加工貿(mào)易轉(zhuǎn)變?yōu)檫M(jìn)料加工貿(mào)易全年實(shí)現(xiàn)免抵調(diào)稅收 2.1 億元同比增加 5700 萬(wàn)元增長(zhǎng) 37%。三是全面落實(shí)稅收優(yōu)惠政策全年共減免稅*億元受益戶數(shù) 20200 戶;辦理出口退免稅*億元同比增長(zhǎng) 1。3 億元增幅 24%為吉安經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新的活力。
(三)依法行政深入推進(jìn)。
一是推行依法行政指標(biāo)體系考核堅(jiān)持"一案雙查"制有 3 個(gè)案卷被評(píng)為全省優(yōu)秀執(zhí)法案卷受到省政府法制辦通報(bào)表彰。二是認(rèn)真開(kāi)展執(zhí)法考核強(qiáng)化日常監(jiān)控。三是加大日常稽查力度開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)檢查、專(zhuān)案檢查全年稽查查補(bǔ)稅款 1.42 億元同比增收 7245 萬(wàn)元增長(zhǎng) 104%。其中商品混凝土制造業(yè)評(píng)查做法在全省推廣。
(四)稅收征管質(zhì)效提高。
6.19 億元同比增長(zhǎng) 21.46%增收 1.09 億元。
(五)納稅服務(wù)不斷優(yōu)化。
一是在全市范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)和 pos 機(jī)刷卡繳稅推行"免填單"服務(wù)規(guī)范辦稅流程建設(shè)星級(jí)辦稅服務(wù)廳提高了服務(wù)質(zhì)量;二是豐富12366納稅服務(wù)熱線服務(wù)功能建立全市統(tǒng)一的短信平臺(tái)兩個(gè)征納互動(dòng)qq超級(jí)群和進(jìn)出口稅專(zhuān)業(yè)群加強(qiáng)了稅企溝通;三是在全國(guó)納稅人滿意度調(diào)查中2 個(gè)縣局作為樣本單位被抽檢為全省取得全國(guó)第一名的好成績(jī)作出了貢獻(xiàn)受到省國(guó)稅局通報(bào)表?yè)P(yáng)。
(六)隊(duì)伍建設(shè)成效彰顯。
一是依托紅色資源建立以"理想信念"為主題體現(xiàn)地域特點(diǎn)、行業(yè)特色、時(shí)代特征和文化特性的**稅務(wù)干部理想信念教育基地依托基地開(kāi)展理想信念教育進(jìn)一步筑牢思想道德防線。二是擇優(yōu)選拔 177 人(次)開(kāi)展了文秘知識(shí)、企業(yè)所得稅業(yè)務(wù)等培訓(xùn)嚴(yán)格落實(shí)逢"訓(xùn)"必考、提高培訓(xùn)質(zhì)量。三是組織開(kāi)展科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗、全系統(tǒng)崗位能手競(jìng)賽新提拔正科級(jí)干部8 人副科級(jí)干部 6 人正科級(jí)干部交流 15 人解決非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù) 47 人激發(fā)干部隊(duì)伍活力。
(七)黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部作風(fēng)建設(shè)扎實(shí)開(kāi)展。
一是制定《執(zhí)法和廉政風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防手冊(cè)》和《崗位風(fēng)險(xiǎn)防控表》、組織開(kāi)展年度黨風(fēng)廉政建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)檢查、開(kāi)展"六看六查六促進(jìn)"自查自糾活動(dòng)等方式加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范力度。組織學(xué)習(xí)《稅收違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》開(kāi)展"勤廉教育月"活動(dòng)、廉政文化作品征集活動(dòng);二是開(kāi)展"轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)管理、提質(zhì)量、防風(fēng)險(xiǎn)、促效能、樹(shù)形象"主題實(shí)踐活動(dòng)舉辦作風(fēng)建設(shè)研討會(huì)、學(xué)習(xí)交流會(huì);三是開(kāi)展了"青春耀稅徽崗位展風(fēng)采"演講比賽等活動(dòng)樹(shù)立了先進(jìn)典型。
(八)管理創(chuàng)新特色鮮明。
通過(guò)制定管理創(chuàng)新評(píng)審辦法建立創(chuàng)新機(jī)制把管理創(chuàng)新作為提升管理質(zhì)量的重要推手開(kāi)展全員參與、全方位探索、全進(jìn)程跟進(jìn)的管理創(chuàng)新全局上下呈現(xiàn)出積極向上、你追我趕的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)新氣象。各基層單位結(jié)合實(shí)際在稅收管理、納稅服務(wù)、基層建設(shè)以及文化興稅等方面積極創(chuàng)新打造了一批有品位、有效果、有影響的項(xiàng)目。通過(guò)管理創(chuàng)新攪動(dòng)了思想、激發(fā)了活力、推動(dòng)了工作、展示了形象促進(jìn)了管理質(zhì)量提升這一做法被省國(guó)稅局推廣。
篇 2 20xx 年，機(jī)關(guān)黨辦在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他科室大力支持和幫助下，在科室人員的共同努力下，緊緊圍繞縣局中心工作進(jìn)行了職責(zé)履行，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
履職情況 一是認(rèn)真做好了黨組中心組理論學(xué)習(xí)和黨員理論學(xué)習(xí)的組織服務(wù)工作。20xx 年，黨辦通過(guò)周三政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和利用縣內(nèi)聯(lián)網(wǎng)黨辦文化論壇專(zhuān)欄，對(duì)省級(jí)文明單位驗(yàn)收、黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)、及十八屆三中全會(huì)精神進(jìn)行了認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，建偉同志付出了大量的精力和時(shí)間，堅(jiān)持每月及時(shí)查找、收集整理、公布學(xué)習(xí)內(nèi)容，這項(xiàng)舉措受到了縣直其他單位的稱(chēng)贊和效仿。
收內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化和分工，做到大處著手，小處著眼，不漏一處，全力以赴，尤其文貞和建偉兩位同志顧大局識(shí)大體，在處理好日常工作的同時(shí)，犧牲了大部分個(gè)人休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，整理出了 10 余卷創(chuàng)建資料，在驗(yàn)收中受到了縣文明辦的贊揚(yáng)。川匯區(qū)局等同行單位和縣直有關(guān)創(chuàng)建單位也來(lái)進(jìn)行了學(xué)習(xí)和交流。
三、
組織開(kāi)展了十八屆三中全會(huì)視頻收看及相關(guān)文件的學(xué)習(xí)工作。黨的十八次全國(guó)代表大會(huì)，是在我國(guó)進(jìn)入全面建成小康社會(huì)決定性階段召開(kāi)的一次十分重要的會(huì)議，是全黨和全國(guó)各族人民政治生活中的一件大事。全面學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)黨的精神，是全黨當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù)。為此，我局專(zhuān)門(mén)通過(guò)召開(kāi)黨組中心組擴(kuò)大會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》、關(guān)于《決定》的說(shuō)明和《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》。不斷深化廣大干部群眾對(duì)黨的精神的認(rèn)識(shí)和理解，深刻領(lǐng)會(huì)黨的的精神實(shí)質(zhì)。
四是按照縣委"下基層聽(tīng)民聲解難題辦實(shí)事"活動(dòng)安排，到幫扶點(diǎn)開(kāi)展了幫扶慰問(wèn)活動(dòng)，送去了慰問(wèn)品和慰問(wèn)金，把關(guān)懷和溫暖送到困難群眾的心坎上。
五是做好了系統(tǒng)內(nèi)重大疾病救助基金的解繳和申請(qǐng)申報(bào)工作。
六是在縣直工委、總工會(huì)、婦聯(lián)、組織部、宣傳部、計(jì)生委、團(tuán)縣委的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，統(tǒng)籌工青團(tuán)婦組織的力量，認(rèn)真開(kāi)展了以下工作：
1、參加了縣總工會(huì)五一運(yùn)動(dòng)會(huì)，查志勇、田四清兩位同志分別獲得男子乒乓球比賽前六名的好成績(jī)，較好地樹(shù)立了國(guó)稅形象。
2、參加了市國(guó)稅局乒乓球選拔賽，我局城區(qū)分局查志勇、王店分局付
如奇兩位同志分獲 a、b 組第一名，代表市局參加了省局比賽。
3、組織青年志愿者積極參與了文明交通行動(dòng)，為營(yíng)造和諧社會(huì)、和諧國(guó)稅貢獻(xiàn)出了國(guó)稅人自己的一份力量。
4、根據(jù)縣計(jì)生委工作安排，我局對(duì)零孩至壹孩女職工，組織參加了 3月份和 9 月份的縣直機(jī)關(guān)康檢工作。
取得榮譽(yù) 由于縣局黨組重視，組織得力，20xx 年，我局黨建和群工工作受到了縣委縣政府及相關(guān)部門(mén)的表彰。
1、3 月 8 日，在縣"慶三八"謀發(fā)展促和諧工作會(huì)議上，我局評(píng)估辦榮獲"三八"紅旗集體稱(chēng)號(hào)，劉華軍家庭被授予"平安家庭"榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，袁文貞和黃倩倩兩位同志分別被授予縣"三八"紅旗手和巾幗建功標(biāo)兵榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
2、我局再次榮獲 20xx 年度"慈善工作先進(jìn)集體"稱(chēng)號(hào)。
3、在4月26日召開(kāi)的淮陽(yáng)縣五四青年節(jié)表彰大會(huì)上，我局簡(jiǎn)強(qiáng)榮獲20xx年度"淮陽(yáng)縣新長(zhǎng)征突擊手"榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
4、在淮陽(yáng)縣委召開(kāi)的慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立九十二周年大會(huì)上，鄭集分局黨支部榮獲"先進(jìn)基層黨組織"稱(chēng)號(hào)，郭玉坤和何學(xué)輝兩位同志分別榮獲"優(yōu)秀黨務(wù)工作者"和"優(yōu)秀共產(chǎn)黨員"稱(chēng)號(hào)。
5、在全市文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中，我局陳軍同志被評(píng)為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。
6、年底，我局稽查局被推薦為"巾幗文明崗"榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，張艷麗、張愛(ài)萍兩位同志被推薦為"三八紅旗手"。
7、收入核算科被推薦為"巾幗標(biāo)兵崗"。
8、我局代表隊(duì)在慶元旦乒乓球團(tuán)體賽中奮力拼殺，連克強(qiáng)手，榮獲男子團(tuán)體賽第一名，我局榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，這在近年來(lái)也是很罕見(jiàn)的，不僅再創(chuàng)佳績(jī)，而且使得參賽單位和選手對(duì)國(guó)稅部門(mén)刮目相看，為我局爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
不足之處 20xx 年成績(jī)的取得來(lái)之不易，是縣局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是在座同志們大力支持和幫助的結(jié)果，也是全縣廣大黨員干部積極參與、辛勤工作的結(jié)果。
總結(jié)
成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚的意識(shí)到，在工作中還存在一些問(wèn)題和不足。比如：黨員管理、黨務(wù)工作流程還有待于進(jìn)一步熟悉掌握;基層黨組織作用發(fā)揮不明顯，黨員教育管理有待于進(jìn)一步加強(qiáng);工會(huì)會(huì)員登記管理、困難幫扶救助、走談家訪等急需建立健全相關(guān)制度;工會(huì)活動(dòng)組織少等等。
越不夠用了，在工作之余，充分利用一切時(shí)間，感覺(jué)自己的生活更加充實(shí);三是疾病的困擾少了，通過(guò)一年來(lái)堅(jiān)持騎車(chē)暴走，原來(lái)一直因體重原因困擾的脂肪肝、高粘血癥沒(méi)有了，感覺(jué)體力較往年充沛多了。
美好愿景 回顧過(guò)去，我們心懷感恩，展望未來(lái)，我們信心百倍。在新的一年里，黨辦全體同志將在各自的崗位上創(chuàng)新理念、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新能力，凝心聚力，敢于擔(dān)當(dāng)，協(xié)同發(fā)展，穩(wěn)中前行，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為促進(jìn)淮陽(yáng)國(guó)稅事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展增磚添瓦，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最后，借用網(wǎng)絡(luò)流行的"馬上體"，也預(yù)祝在座的各位同志馬年身體健康，生活小康，美好愿景馬上實(shí)現(xiàn)!篇 3 回顧 xx 年的工作，可以歸納為四句話：責(zé)任倍感沉重，付出并不輕松，感受非常深刻，工作還算成功。
xx 年，本人負(fù)責(zé)稅收管理工作，在分局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和股室同志的大力幫助下，已圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來(lái)，本人的工作情況如下：
有益的改造。在學(xué)科技方面，擠出點(diǎn)滴時(shí)間忙操練，已基本掌握了辦公自動(dòng)化、瀏覽網(wǎng)頁(yè)等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應(yīng)了當(dāng)前國(guó)稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我確定了新征管法實(shí)施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識(shí)兩大重點(diǎn)，積極參加培訓(xùn)，加緊自學(xué)，做到學(xué)習(xí)有筆記，認(rèn)識(shí)有體會(huì)，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、以誠(chéng)信為本，努力理順各個(gè)方面的關(guān)系 在工作、生活中，我始終堅(jiān)持"誠(chéng)心"待人，以"誠(chéng)懇"感人，以"誠(chéng)實(shí)"做人。組織布置的工作無(wú)條件地服從，全局利益無(wú)條件地維護(hù)，對(duì)工作沒(méi)有陽(yáng)奉陰違，對(duì)同事沒(méi)有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過(guò)程中，納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問(wèn)題，遇到這種情況，我總是先把問(wèn)題記下來(lái)，然后就請(qǐng)教同仁或請(qǐng)示上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)，并及時(shí)向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
三、以勤奮為本，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù) 我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價(jià)格變化大的特點(diǎn)，我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對(duì)挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算，共查補(bǔ)稅收××萬(wàn)余元，特別是在 12 月份，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過(guò)艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近×××萬(wàn)元，全額入庫(kù)。
欲，"無(wú)欲則剛"。二是慎權(quán)，杜絕"有權(quán)不用，過(guò)期作廢"的錯(cuò)誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅(jiān)持依法治稅。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時(shí)刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私，依法辦事、依率計(jì)征，嚴(yán)格按照公務(wù)員"五要十不準(zhǔn)"準(zhǔn)則辦事。一年來(lái)，我共拒納稅人吃請(qǐng) 10 余次，從沒(méi)有發(fā)生過(guò)一次"吃、拿、卡、要、報(bào)"事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會(huì)上，納稅人對(duì)我的廉政行為給予高度評(píng)價(jià)。
當(dāng)然，在工作中我還存在許多不足和亟待改進(jìn)的問(wèn)題：
一是思想上進(jìn)取心不強(qiáng)。自走出校門(mén)，至今尚未向黨組織遞交過(guò)一份入黨志愿書(shū)。因?yàn)樽约核枷肷弦恢贝嬖谥环N自卑感，認(rèn)為自己的條件還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。二是工作深度不夠。有時(shí)做工作因?qū)?shí)際情況不了解，沒(méi)有認(rèn)真調(diào)查，或滿足于現(xiàn)狀，導(dǎo)致有些工作質(zhì)量大低。三是工作方法簡(jiǎn)單。有許多工作，不能適應(yīng)新情況、新問(wèn)題，工作方法過(guò)于陳舊，想問(wèn)題辦事情沒(méi)有超前意識(shí)，主要還是學(xué)習(xí)不夠的問(wèn)題。
總之，一年來(lái)，盡管本人做了很大努力，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全省國(guó)稅黨風(fēng)廉政工作總結(jié)報(bào)告
作風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)國(guó)稅
國(guó)稅初任培訓(xùn)心得體會(huì)
最美國(guó)稅人心得體會(huì)
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇七
根據(jù)組織安排，我和李妍到縣政務(wù)中心工作已快一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、崗前培訓(xùn)，我們以?xún)?yōu)異的成績(jī)，圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)?？h政務(wù)中心對(duì)進(jìn)駐中心的28個(gè)單位、76名政務(wù)工作者進(jìn)行了為期10天的禮儀、紀(jì)律、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。3月21日舉行了公開(kāi)的筆試，我們倆取得了優(yōu)異成績(jī)，縣政務(wù)中心第一期簡(jiǎn)報(bào)充分肯定了我們對(duì)政務(wù)工作的深刻認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)取得的優(yōu)異成績(jī)，對(duì)此進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。
二、提升標(biāo)桿，自我加壓，轉(zhuǎn)變角色快速適應(yīng)新崗位要求。政務(wù)中心指紋簽到，電子眼監(jiān)控，行政審批項(xiàng)目網(wǎng)上辦公，辦事群眾和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)監(jiān)督我們工作好壞……雖然說(shuō)我們個(gè)人失去了一些自由，但是辦事群眾多了許方便。我們深知新工作就是新挑戰(zhàn)，意味著接受與服從、創(chuàng)新與服務(wù)。在新崗位上我們進(jìn)一步學(xué)法律、法規(guī)。學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)行政許可法》，熟悉審批程序，掌握辦事規(guī)則，我們學(xué)習(xí)五筆輸入法，在較短時(shí)間內(nèi)掌握了電腦辦公技能，解決了我們個(gè)體差異與工作要求差距問(wèn)題。
三、做窗口的業(yè)務(wù)員、服務(wù)標(biāo)兵，為民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)“紅旗窗口”。3月24日環(huán)保窗口迎來(lái)了第一筆業(yè)務(wù)，我們熱情接待了雙流鎮(zhèn)中的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，趕在當(dāng)天聯(lián)系建環(huán)股和有關(guān)部門(mén)辦畢了業(yè)務(wù)，收取了建筑方面的排污費(fèi)多元。時(shí)至今日，我們?cè)诖翱谵k理收費(fèi)七十多起，共計(jì)元。我們踏踏實(shí)實(shí)辦好了即辦件，受理的業(yè)務(wù)即時(shí)體現(xiàn)在審批軟件系統(tǒng)中，無(wú)超時(shí)、延誤現(xiàn)象。我們?cè)诖翱诘闹饕ぷ魇菍⑴盼圪M(fèi)項(xiàng)目錄入行政審批系統(tǒng)中，協(xié)助相關(guān)部門(mén)、個(gè)人到銀行窗口進(jìn)行規(guī)范繳費(fèi)，接待和轉(zhuǎn)達(dá)群眾的環(huán)境污染投訴，在窗口做環(huán)保法律、法規(guī)、政策的咨詢(xún)員、宣傳員。由于我們工作勤勉，努力、守紀(jì)、服務(wù)態(tài)度好，工作成績(jī)較突出，在今年五月我們環(huán)保窗口被評(píng)為優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的“紅旗窗口”，在英特網(wǎng)上營(yíng)山政務(wù)中心網(wǎng)站光榮榜上，我們環(huán)保局榮獲第一名。
四、環(huán)保局政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目齊、后勤有保障、領(lǐng)異重視、群眾評(píng)價(jià)高。目前我局進(jìn)駐中心窗口行政審批許可項(xiàng)目共八起，行政許可收費(fèi)內(nèi)容全，進(jìn)駐項(xiàng)目比較齊，局領(lǐng)異重視政務(wù)工作發(fā)展，環(huán)保局在中心設(shè)置了熱線電話，群眾可以通過(guò)114查詢(xún)臺(tái)，直接與我們窗口工作人員對(duì)話，了解情況、咨詢(xún)問(wèn)題；為了規(guī)范行政審批行為，我局在中心設(shè)立了行政審批股，刻了行政許可專(zhuān)用章，對(duì)窗口工作人員進(jìn)行了統(tǒng)一著裝。
五、在中心主動(dòng)參與各項(xiàng)活動(dòng)，鍛煉了自己，提高了能力。中心例會(huì)學(xué)習(xí)、禮儀培訓(xùn)、普通話學(xué)習(xí)、工間操比賽，七一演講、中心剪彩……我們積極參與。在“我為黨旗增光”演講中我們展示了個(gè)人風(fēng)，展示了環(huán)保窗口政務(wù)工作者要為民服好務(wù)，為黨旗爭(zhēng)光的決心和信心。營(yíng)山新聞、南充電視新聞對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道，我們以實(shí)際行動(dòng)踐行了對(duì)組織的承諾；全心全意為人民服務(wù)，在中心有所為，不學(xué)懶人，不做閑人，要學(xué)要上進(jìn)。
今后工作的努力方向：一要有憂患意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)；二要增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)，工作要有責(zé)任感，廉潔辦事；三要團(tuán)結(jié)協(xié)作共事，小事要在窗口共商，大事要向辦公室和首席代表請(qǐng)教；四要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展，不能只在圈圈里打轉(zhuǎn)，凡事多思多想，要有金點(diǎn)子，好主意，有利工作的要匯報(bào)，爭(zhēng)取早日落實(shí)，工作要有新起色，發(fā)展力求新跨越；五要學(xué)習(xí)研究化、研究課題化。要擠出時(shí)間學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)寫(xiě)作，努力形成自己的知識(shí)體系。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇八
通過(guò)這次培訓(xùn)，既讓我看到了自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和弱點(diǎn)。那么，我只有通過(guò)對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和運(yùn)用，在今后的工作中不斷提升內(nèi)在素質(zhì)，不斷進(jìn)行自我完善，才能真正地做到學(xué)以致用，才能達(dá)到學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的。所以，在今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：
一、學(xué)以致用，提高自我素養(yǎng)。
現(xiàn)代社會(huì)的跳躍式發(fā)展，對(duì)我們的工作提出了更高更快的要求，我們現(xiàn)在不難感到知識(shí)的匱乏，工作中需要知識(shí)時(shí)的捉襟見(jiàn)肘，都使我體會(huì)到要不斷學(xué)習(xí)、繼續(xù)深造的迫切需要，也深切體會(huì)到了自身素質(zhì)要進(jìn)一步提高的必要性和緊迫性。
二、拓寬思路，強(qiáng)化工作能力。
在以前，我只是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排開(kāi)展工作，按部就班，而現(xiàn)在，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)到作為一名年輕干部，必須拓寬自己的思路，敢想，敢闖，樹(shù)立創(chuàng)新的意識(shí)，跳出固有的思維模式，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整自己的思想觀念、思維方式和工作方法，以積極主動(dòng)的姿態(tài)迎接工作中不斷出現(xiàn)的新的挑戰(zhàn)。而要做到這點(diǎn)是需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，以強(qiáng)化自己的工作能力，這其中就包括創(chuàng)新能力、溝通和協(xié)調(diào)能力：
1、創(chuàng)新能力。我們所處的時(shí)代就是需要不斷創(chuàng)新的時(shí)代，我們只有在創(chuàng)新中才能求得發(fā)展。我的日常工作事務(wù)性、重復(fù)性的工作較多，很容易形成思維定式，只有在工作中注重用創(chuàng)新的精神，不斷開(kāi)創(chuàng)工作新局面，才能使每項(xiàng)工作有突破、出亮點(diǎn)。
2、溝通和協(xié)調(diào)能力。溝通，最重要的就是尊重對(duì)方，只有尊重別人，別人才會(huì)尊重你，要多站在對(duì)方的角度上看問(wèn)題。溝通也是密切領(lǐng)導(dǎo)與群眾的重要手段，我所在的崗位，不僅需要做好與群眾的溝通，也要善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通，不僅要在單位內(nèi)部溝通，還要與社會(huì)進(jìn)行廣泛的交流和溝通，只有善于溝通，才能在工作和社會(huì)生活中游刃有余。
這次培訓(xùn)雖然只有短短六天的時(shí)間，但我學(xué)到了許多實(shí)用的知識(shí)，我各方面的能力仿佛一下子飛躍了一個(gè)臺(tái)階。同時(shí)，我很珍惜這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也很珍惜現(xiàn)在工作與生活完美結(jié)合的幸福，合理工作、享受生活。在今后的工作中，我也會(huì)更注重知識(shí)的積累、素質(zhì)能力的培養(yǎng)、管理協(xié)調(diào)能力的加強(qiáng)，努力使自己綜合素質(zhì)更加優(yōu)良，為xx國(guó)稅事業(yè)盡心盡力。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇九
近日，市局組織全局國(guó)稅干部職工開(kāi)展春訓(xùn)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高干部職工的整體素質(zhì)，促進(jìn)稅收業(yè)務(wù)技能，具有重要意義。通過(guò)集中學(xué)習(xí)，將春訓(xùn)學(xué)習(xí)體會(huì)總結(jié)如下：
一、提高了思想認(rèn)識(shí)
在春訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)中，先后學(xué)習(xí)了省、市稅務(wù)工作會(huì)議精神，同時(shí)還學(xué)習(xí)了黨的十八屆三中全會(huì)精神，和全省國(guó)稅工作的指導(dǎo)思想及工作思路，學(xué)習(xí)了有關(guān)稅收法律、政策和稅收工作有關(guān)規(guī)章制度。對(duì)依法做好稅收征管工作的重要意義有了新的認(rèn)識(shí)和提高，干部職工春訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)于加強(qiáng)國(guó)稅隊(duì)伍政治思想建設(shè)，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高工作效率和質(zhì)量，依法維護(hù)稅收秩序，保證全年稅收任務(wù)的完成，促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展都具有十分重要的意義。進(jìn)一步強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，武裝思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)精神的實(shí)質(zhì)，堅(jiān)持有計(jì)劃，有筆記，有心得，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識(shí)，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
二、確保20**年稅收任務(wù)的完成
通過(guò)學(xué)習(xí)也明確20**年的工作目標(biāo)和任務(wù)，以這次春訓(xùn)活動(dòng)為契機(jī)，狠抓整改措施的落實(shí)，發(fā)揚(yáng)勤于思考、勇于探索、敢于創(chuàng)新、開(kāi)拓新局面。做到始終堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，堅(jiān)持依法治稅，廉潔從稅，以組織收入為中心，做到依率計(jì)征，應(yīng)收盡收，杜絕“人情稅”、“關(guān)系稅”、“過(guò)頭稅”，做好本職工作，為全局稅收任務(wù)的完成作出積極的貢獻(xiàn)。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇十
國(guó)稅工作是國(guó)家財(cái)政運(yùn)行的重要組成部分，直接關(guān)系到國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定。作為一名國(guó)稅工作者，我在多年的實(shí)踐中積累了一些心得和體會(huì)。本文旨在分享我對(duì)國(guó)稅工作的理解和思考，以期為國(guó)稅部門(mén)的工作提供一些有益的參考和借鑒。
第二段：國(guó)稅工作需要高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神
國(guó)稅工作與百姓生活息息相關(guān)，不僅僅是為國(guó)家征收稅款，更要保障國(guó)家財(cái)政的穩(wěn)定運(yùn)行。作為國(guó)稅工作者，我們需要時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。首先，我們要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真地執(zhí)行稅法，確保稅收的合法性和公正性。其次，我們要熱情周到地為納稅人提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，解答他們的疑問(wèn)，幫助他們理解和遵守稅法。只有把公平公正和服務(wù)至上貫徹到工作中，我們才能贏得納稅人的認(rèn)可和尊重。
第三段：加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是國(guó)稅工作者的必修課
國(guó)稅工作是一項(xiàng)高素質(zhì)的工作，要求我們具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。尤其是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化的大環(huán)境下，國(guó)稅工作者要面對(duì)各種復(fù)雜的稅務(wù)問(wèn)題和新形勢(shì)，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能更好地適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的發(fā)展需求。我通過(guò)積極參加各類(lèi)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新理念和新政策，不僅擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，提高了自己的綜合素質(zhì)，還能更好地為納稅人提供準(zhǔn)確的咨詢(xún)和指導(dǎo)。
第四段：扎實(shí)的工作作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)合作精神是國(guó)稅工作的關(guān)鍵
國(guó)稅工作是一項(xiàng)細(xì)致入微的工作，需要我們有扎實(shí)的工作作風(fēng)和高效的執(zhí)行力。只有做到“一切從實(shí)際出發(fā)，一切向納稅人學(xué)習(xí)”，擺正工作態(tài)度，深入基層，才能更好地理解和解決實(shí)際問(wèn)題，為納稅人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。此外，國(guó)稅工作又是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的工作，需要各個(gè)環(huán)節(jié)的緊密配合和高效溝通。我們要始終堅(jiān)持以人為本，保持團(tuán)隊(duì)合作精神，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，共同致力于國(guó)稅工作的順利進(jìn)行。
第五段：國(guó)稅工作給予我的成長(zhǎng)和收獲
在多年的國(guó)稅工作中，我經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和壓力，也收獲了很多成長(zhǎng)和快樂(lè)。通過(guò)這項(xiàng)工作，我不僅學(xué)到了很多稅務(wù)知識(shí)和管理技能，也提高了自己的分析、解決問(wèn)題的能力。更重要的是，國(guó)稅工作給了我一個(gè)接觸社會(huì)各階層群眾的機(jī)會(huì)，讓我更加了解社會(huì)，增長(zhǎng)了為人處事的經(jīng)驗(yàn)。在與納稅人的溝通和接觸中，我深感社會(huì)的多樣性和復(fù)雜性，也更加明白了國(guó)稅工作對(duì)于社會(huì)的重要性。我將以更加飽滿的熱情和更高的責(zé)任心，繼續(xù)投身于國(guó)稅工作，為我國(guó)稅收事業(yè)的發(fā)展再做貢獻(xiàn)。
本文通過(guò)五段式的格式編寫(xiě)，首先引入了國(guó)稅工作的重要性和本文的寫(xiě)作目標(biāo)。接下來(lái)分別從責(zé)任心和敬業(yè)精神、學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、工作作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)合作精神以及個(gè)人成長(zhǎng)和收獲四個(gè)方面展開(kāi)討論。最后總結(jié)了國(guó)稅工作給予我的成長(zhǎng)和收獲，并表示繼續(xù)為國(guó)稅工作做出貢獻(xiàn)的決心。這樣的結(jié)構(gòu)使文章內(nèi)容連貫有序，邏輯清晰，能夠準(zhǔn)確傳遞出對(duì)國(guó)稅工作的理解和體會(huì)。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇十一
第一段：引入窗口工作的背景和定義（200字左右）
窗口工作是一種與人們直接接觸的工作方式，一般指負(fù)責(zé)為顧客或訪客提供服務(wù)、解答問(wèn)題、辦理業(yè)務(wù)等工作。窗口工作員往往需面對(duì)各種需求和問(wèn)題，需要具備豐富的知識(shí)和良好的溝通能力。這種工作方式不僅要求工作者具備專(zhuān)業(yè)的技能，還需要他們具備耐心、細(xì)致、應(yīng)變能力以及人際交往的技巧。
第二段：窗口工作對(duì)個(gè)人影響的闡述（200字左右）
從我個(gè)人的角度來(lái)看，窗口工作對(duì)我產(chǎn)生了積極的影響。首先，通過(guò)與顧客面對(duì)面的交流，我學(xué)會(huì)了如何與人溝通和處理問(wèn)題。從最初的拘謹(jǐn)和緊張到后來(lái)的自如和得心應(yīng)手，我逐漸掌握了溝通技巧和良好的服務(wù)態(tài)度。其次，由于窗口工作需要細(xì)致入微地為顧客提供服務(wù)，我變得更加細(xì)心和耐心，不斷追求完美，盡可能滿足顧客的需求。此外，窗口工作還鍛煉了我的應(yīng)變能力，讓我學(xué)會(huì)面對(duì)各種復(fù)雜和緊急的情況，并能迅速做出決策和解決問(wèn)題。
第三段：窗口工作對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的促進(jìn)（200字左右）
窗口工作不僅對(duì)個(gè)體產(chǎn)生積極的影響，對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)也有著重要的推動(dòng)作用。在窗口工作中，我們必須密切協(xié)作，相互支持，才能更好地為顧客提供服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我們交流經(jīng)驗(yàn)、分享技巧，共同提高工作效率和質(zhì)量。團(tuán)隊(duì)合作的重要性讓我們更加明白信任、協(xié)調(diào)和共同進(jìn)步的重要性，同時(shí)也增強(qiáng)了我們的責(zé)任感和歸屬感。通過(guò)共同努力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們將窗口工作做得更好，也把一個(gè)良好的服務(wù)形象傳遞給了顧客。
第四段：窗口工作的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略（200字左右）
盡管窗口工作對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)有著積極的影響，但也不可否認(rèn)其中存在一些挑戰(zhàn)。例如，顧客的需求千變?nèi)f化，處理問(wèn)題需要我們能夠快速適應(yīng)。有時(shí)候，一些顧客可能會(huì)因?yàn)樽陨韱?wèn)題而情緒激動(dòng)，這時(shí)我們需要保持冷靜和耐心，化解沖突。在面對(duì)這些挑戰(zhàn)時(shí)，我意識(shí)到要積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)水平，增強(qiáng)解決問(wèn)題的能力。我會(huì)經(jīng)常與同事交流、分享，共同成長(zhǎng)。同時(shí)，建立良好的情緒調(diào)控機(jī)制，并時(shí)刻保持積極的心態(tài)，在面對(duì)壓力時(shí)能夠應(yīng)對(duì)自如。
第五段：總結(jié)窗口工作的經(jīng)歷和體會(huì)，并展望未來(lái)（200字左右）
通過(guò)窗口工作的經(jīng)歷，我感受到了個(gè)人成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的喜悅。作為一個(gè)窗口工作員，我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，更重要的是培養(yǎng)了溝通、協(xié)作和應(yīng)對(duì)壓力的能力。我相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。我將繼續(xù)提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我也希望能更好地與同事合作，形成更加團(tuán)結(jié)和高效的團(tuán)隊(duì)，共同追求卓越。通過(guò)持續(xù)努力和自我提升，我相信我能在窗口工作中取得更大的成就。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇十二
國(guó)稅工作是一項(xiàng)十分重要的職責(zé)，是國(guó)家經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要支撐。我作為一名國(guó)稅工作人員，有幸踏入了這個(gè)領(lǐng)域，并在這里積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和心得。以下是我對(duì)國(guó)稅工作的一些體會(huì)，希望能與大家分享。
首先，國(guó)稅工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的工作。稅收是國(guó)家財(cái)政的重要來(lái)源，這意味著我們的工作直接關(guān)系到國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定。稅收制度的復(fù)雜性、稅法的頻繁變化以及各種各樣的納稅人情況都是我們工作中的挑戰(zhàn)。在這樣的環(huán)境下工作，需要我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，以應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題和情況。
其次，國(guó)稅工作是一項(xiàng)需要嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作。在處理納稅人的申報(bào)信息時(shí)，我們必須保持高度的精確性和準(zhǔn)確性。一旦有錯(cuò)誤的處理或者遺漏，可能會(huì)導(dǎo)致金融糾紛或者對(duì)納稅人造成不良影響。因此，我們?cè)谌粘９ぷ髦斜仨毐３謬?yán)謹(jǐn)和細(xì)致的態(tài)度，以確保我們的工作質(zhì)量。
第三，國(guó)稅工作是一項(xiàng)需要溝通和協(xié)作的工作。稅收工作涉及到各個(gè)部門(mén)和單位，我們必須與他們進(jìn)行頻繁的溝通和協(xié)調(diào)。這要求我們具備優(yōu)秀的溝通能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。只有通過(guò)溝通和協(xié)作，我們才能順利的完成各種任務(wù)和目標(biāo)。
第四，國(guó)稅工作是一項(xiàng)需要持續(xù)學(xué)習(xí)的工作。稅收制度的變化太快了，稅法政策的更新也是常態(tài)。如果不不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，就無(wú)法適應(yīng)和應(yīng)對(duì)這樣的變化。因此，我們必須時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
最后，國(guó)稅工作是一項(xiàng)需要有責(zé)任心的工作。作為稅務(wù)工作人員，我們的工作對(duì)納稅人和國(guó)家經(jīng)濟(jì)都有著重大的影響。如果我們沒(méi)有高度的責(zé)任心，處理問(wèn)題不慎重，就會(huì)給他們帶來(lái)一些不良影響。因此，我們必須保持高度的責(zé)任心，并將稅收征收與積極服務(wù)相結(jié)合，這樣我們才能更好地完成自己的工作。
綜上所述，作為一名國(guó)稅工作人員，我深刻認(rèn)識(shí)到國(guó)稅工作的重要性和挑戰(zhàn)性。我們需要具備嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，良好的溝通和協(xié)作能力，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的能力，并始終保持高度的責(zé)任心。相信只有這樣，我們才能在國(guó)稅工作中做到更好，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇十三
xxxx年xx月，我榮幸的成為了一名綜合窗口工作人員，任職于xx鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心。入職至今已近一年時(shí)間。雖然時(shí)間并不長(zhǎng)，但我深切的體會(huì)到作為窗口工作人員的價(jià)值。
窗口是與老百姓聯(lián)系的紐帶，它的工作是繁瑣的，但卻非常有意義。窗口代表政務(wù)服務(wù)的形象，加強(qiáng)文明窗口建設(shè)，梳理良好形象，做好窗口服務(wù)工作尤其重要。
具備“認(rèn)真負(fù)責(zé)”的基本素質(zhì)。窗口工作直接面對(duì)的是辦事群眾，回答問(wèn)題時(shí)必須詳盡、準(zhǔn)確，一次性講明辦事流程和準(zhǔn)備的材料。工作人員的一言一行都代表政府的形象。因此，做好一名窗口工作人員，需要有精通的業(yè)務(wù)知識(shí)、良好的儀容儀表和規(guī)范和文明的服務(wù)用語(yǔ)。
樹(shù)立“微笑服務(wù)”的工作理念。在面對(duì)辦事群眾時(shí)，要做到細(xì)心、耐心，同時(shí)親切自然、面帶微笑。在接待情緒比較激動(dòng)的辦事群眾時(shí)要客觀、冷靜。在平時(shí)的工作中通過(guò)換位思考，替辦事群眾著想，為辦事群眾服務(wù)。
明確“為民服務(wù)”基本概念。要認(rèn)清自身所處的位置，明確與辦事人員的關(guān)系。在接待辦事人員時(shí)，要平穩(wěn)的心態(tài)，切勿“高冷”，要做到親切自然、和藹可親，讓辦事人員感受到家的溫暖。
服務(wù)是無(wú)形的，但它是可以被感知的。正如我們xx鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)理念，要為辦事群眾多辦實(shí)事、好事，做到為民服務(wù)、務(wù)實(shí)快捷、清廉高效。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇十四
今年，我在科室內(nèi)負(fù)責(zé)未參保單位的擴(kuò)面工作，面對(duì)多年來(lái)社會(huì)保險(xiǎn)工作的一個(gè)難點(diǎn)，如何能做好這項(xiàng)工作，使我感到了很大的壓力。這時(shí)，我想到了從前的一件事，那是1997年深冬的一天，我接待了一位白發(fā)蒼蒼的老人，她是集體所有制特困企業(yè)鋸條廠退休工人張春明的老伴。張春明是1947年入伍的革命軍人，參加了遼沈戰(zhàn)役、平津戰(zhàn)役，一直南下打到廣東湛江。如今退休癱瘓臥床，孩子還都下了崗。張春明不是干部，不能享受離休待遇，每月只能領(lǐng)取到110元的困補(bǔ)費(fèi)。這個(gè)家庭的情況使我大受觸動(dòng)。心想，張春明老人為了民族解放事業(yè)，南征北戰(zhàn)，九死一生；為了社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)，不計(jì)名利，付出了血汗。這樣的老前輩，無(wú)論如何都不能再讓他付出了。在這種真情實(shí)感的驅(qū)動(dòng)下，我冒著風(fēng)雪嚴(yán)寒奔走在鋸條廠和二輕局之間，微笑著與雙方領(lǐng)導(dǎo)溝通。經(jīng)過(guò)工作，二輕局和鋸條廠各自給張春明臨時(shí)補(bǔ)助了200元錢(qián)。我想，這也只是解決了一戶一時(shí)的問(wèn)題。于是，我全面梳理了二輕系統(tǒng)特困企業(yè)中所有像張春明這種建國(guó)前參軍的人員情況，會(huì)同二輕局共同形成書(shū)面材料上報(bào)市政府。經(jīng)過(guò)多次爭(zhēng)取，終于解決了這部分老同志按月全額領(lǐng)取養(yǎng)老金的問(wèn)題。
微笑服務(wù)無(wú)處不在，微笑服務(wù)無(wú)時(shí)不在。我們不僅要服務(wù)我們的客戶，還要服務(wù)我們的窗口、我們的同事、以及需要我們服務(wù)的每一個(gè)人。讓微笑服務(wù)成為一種習(xí)慣，成為我們生活中不可缺少的一部分。
通過(guò)協(xié)調(diào)工商部門(mén)，我掌握了通化市企業(yè)的'基本情況。通過(guò)地毯式走訪未參保單位，使他們了解參保的權(quán)益。通過(guò)動(dòng)員缺乏參保意識(shí)的單位領(lǐng)導(dǎo)減少行政處罰和運(yùn)用法律手段解決問(wèn)題，增進(jìn)了社會(huì)的和諧。
微笑是一縷陽(yáng)光，能夠穿透烏云，溫暖大地和生靈。在物欲橫流的現(xiàn)代社會(huì)，一絲美麗的微笑有時(shí)會(huì)顯得很蒼白，難得是你面對(duì)齷齪和不齒內(nèi)心盡管極度憤慨時(shí)，你的面容還能夠保持大度的微笑。
社會(huì)保險(xiǎn)工作，直接面對(duì)廣大參保人和參保單位。由于少部分人對(duì)相關(guān)政策了解不深或?yàn)榱藸?zhēng)取自身最大利益等一些因素，有時(shí)在經(jīng)辦業(yè)務(wù)中出現(xiàn)了送錢(qián)送物等個(gè)別不該出現(xiàn)的問(wèn)題。每當(dāng)遇到這類(lèi)問(wèn)題，我不僅斷然拒絕，而且更會(huì)保持風(fēng)度，講政策，說(shuō)利害，把參保單位或參保人的行為引導(dǎo)到正確的軌道上來(lái)。
微笑服務(wù)實(shí)際是員工竭誠(chéng)為客戶服務(wù)的一種態(tài)度，對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是一種可貴的忠誠(chéng)。去年，我在核查繳費(fèi)基數(shù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一參保單位沒(méi)有如實(shí)填報(bào)繳費(fèi)工資。該單位領(lǐng)導(dǎo)找到我說(shuō)：“公司近年不景氣，你通融一下，這塊支出反正也沒(méi)進(jìn)應(yīng)付工資賬，你就當(dāng)沒(méi)看見(jiàn)算了?！蓖瑫r(shí)拿出一個(gè)信封說(shuō)是給我的辦公贊助費(fèi)。我和顏悅色地指出：“你們公司效益不好，已經(jīng)影響了職工眼前的利益，就不要再少報(bào)繳費(fèi)工資讓職工將來(lái)的利益也受到影響了?！苯?jīng)過(guò)動(dòng)之以情、曉之以理的耐心工作，這位公司領(lǐng)導(dǎo)最終愉快地重新如實(shí)申報(bào)了繳費(fèi)基數(shù)。
微笑愉悅心靈，能夠化解嚴(yán)寒與堅(jiān)冰。恰到好處的微笑既是一種含蓄，也是一種表達(dá)，既是一種單純，也是一種豐富，既是出于禮貌，更是發(fā)自?xún)?nèi)心的表白。
一個(gè)長(zhǎng)期停產(chǎn)的參保單位因被開(kāi)發(fā)動(dòng)遷，而使資產(chǎn)得到了變現(xiàn)。由于十多年拖欠社保費(fèi)，一些業(yè)務(wù)沒(méi)有得到辦理。我經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的工作，把這個(gè)單位諸多的“涉?！眴?wèn)題都逐一解決了，職工也都得到了滿意安置。這個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)找到我說(shuō)：“在你的關(guān)照和幫助下，使我們的問(wèn)題終于得到了全面解決，處理完遺留問(wèn)題，還剩一點(diǎn)錢(qián)，這些就是感謝你的?！蔽乙环闯B(tài)地收起了滿臉的笑容，嚴(yán)肅而認(rèn)真地說(shuō)：“你們的心情我領(lǐng)了，這錢(qián)是絕對(duì)不能收的。我們所做的工作，不是哪個(gè)人對(duì)你們的恩惠，而是每一個(gè)社保人應(yīng)盡的職責(zé)。”我的執(zhí)意和堅(jiān)持，讓這位領(lǐng)導(dǎo)感到了社保人的廉潔與真誠(chéng)、素養(yǎng)與尊嚴(yán)，他雙手緊緊握住我的手，傳遞了他對(duì)社保人的感激和敬意。
微笑，是一種陽(yáng)光，一種積淀，一種吸引，一種發(fā)動(dòng)，一種激情。這激情是生命的一種存在形式，這激情伴隨著我們經(jīng)歷嚴(yán)寒酷暑，走過(guò)昨天，走向明天。它使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅，使自己充滿自信。它像一縷縷春風(fēng)，吹拂出一張張綻放的笑臉，讓我深深感受到人們的豐足、滿足、和諧與安定。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇十五
國(guó)稅窗口作為國(guó)家稅收管理的重要組成部分，承擔(dān)著繳納稅款、辦理稅務(wù)登記、領(lǐng)取發(fā)票等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。在過(guò)去的一段時(shí)間內(nèi)，我親身經(jīng)歷了在國(guó)稅窗口辦理稅務(wù)業(yè)務(wù)的過(guò)程，這不僅讓我深入了解了稅收管理的重要性，更使我對(duì)國(guó)稅窗口的工作以及服務(wù)效果有了深刻的體會(huì)。
國(guó)稅窗口的工作具有一定的特點(diǎn)。首先，窗口工作量大，每天接待的納稅人眾多。其次，窗口工作涉及面廣，涵蓋稅款繳納、發(fā)票領(lǐng)取、稅務(wù)登記、申報(bào)納稅等多個(gè)方面。再次，窗口工作時(shí)效性強(qiáng)，涉及到的稅務(wù)事項(xiàng)需要及時(shí)處理，不能拖延。最后，窗口工作涉及到的規(guī)章制度繁多，窗口工作人員需要熟悉各項(xiàng)規(guī)定，確保辦理業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。
在我親身經(jīng)歷的過(guò)程中，我對(duì)國(guó)稅窗口的服務(wù)質(zhì)量非常滿意。首先，窗口工作人員態(tài)度友好，熱情周到。他們通過(guò)親切的語(yǔ)言和微笑的表情，讓納稅人感受到了被關(guān)心和尊重的態(tài)度。其次，窗口工作人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富，對(duì)各項(xiàng)稅務(wù)規(guī)定和操作流程了如指掌，能夠給予納稅人準(zhǔn)確的指導(dǎo)和幫助。再次，窗口工作人員效率高，辦理業(yè)務(wù)快速、有序，能夠有效縮短納稅人的等待時(shí)間。最后，窗口工作人員嚴(yán)守紀(jì)律，不亂收費(fèi)、不違規(guī)操作，保障了納稅人的合法權(quán)益。
雖然國(guó)稅窗口的服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)不錯(cuò)，但仍有一些改進(jìn)空間。首先，可以加強(qiáng)窗口工作人員的培訓(xùn)，提升他們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，使其能更好地處理各類(lèi)疑難雜癥。其次，可以?xún)?yōu)化窗口的工作流程，提高辦理業(yè)務(wù)的效率，減少納稅人的等待時(shí)間。再次，可以拓寬窗口的服務(wù)范圍，提供更多便民服務(wù)，方便納稅人辦理其他相關(guān)事項(xiàng)。最后，可以利用科技手段，建立在線服務(wù)平臺(tái)，方便納稅人隨時(shí)隨地進(jìn)行稅務(wù)業(yè)務(wù)的辦理和查詢(xún)。
第五段：總結(jié)。
通過(guò)親身體驗(yàn)國(guó)稅窗口的服務(wù)，我對(duì)國(guó)家稅收管理的重要性和國(guó)稅窗口的工作效果有了更深刻的認(rèn)識(shí)。國(guó)稅窗口的工作特點(diǎn)決定了窗口工作人員需要具備高度的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。當(dāng)前雖然窗口服務(wù)已經(jīng)不錯(cuò)，但仍有改進(jìn)空間，希望可以進(jìn)一步加強(qiáng)窗口工作人員的培訓(xùn)，優(yōu)化工作流程，提供更多便民服務(wù)，建立在線服務(wù)平臺(tái)，以提高國(guó)稅窗口的服務(wù)質(zhì)量和效率，更好地為納稅人服務(wù)。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇十六
在學(xué)校學(xué)習(xí)普通話的時(shí)候，老師曾經(jīng)教我們一套說(shuō)話的口訣：打開(kāi)槽牙，嚼肌提起，處于半微笑的狀態(tài)。沒(méi)有想到經(jīng)過(guò)多年的歷練，在我參加社保工作之后我竟然會(huì)重新練習(xí)這個(gè)有些機(jī)械的小兒科動(dòng)作。那是因?yàn)槲覅⒓恿送ɑ绫５拇翱诠ぷ?，因?yàn)榇翱诠ぷ餍枰宦傻摹拔⑿Α?。而我?dāng)時(shí)真的不太會(huì)“微笑”。無(wú)奈之時(shí)，我想才想起了用老師教授的假笑來(lái)應(yīng)急。雖然有些皮笑肉不笑，但表面看去，還算熱情。就這樣，我的青春歲月在通化社保的窗口逐漸展開(kāi)，就這樣，我的青春熱情也真的在通化社保的窗口服務(wù)中開(kāi)始一點(diǎn)點(diǎn)升溫、一次次燃燒、一回回澎湃。
真正的微笑是熱愛(ài)的開(kāi)始。當(dāng)我的青春理想和活生生的現(xiàn)實(shí)碰撞以后，我的青春思想有了第一次飛躍；當(dāng)火熱的現(xiàn)實(shí)生活真正擺在我的面前讓我去抉擇、并為之奮斗時(shí)，我的青春理想才有了最實(shí)際的內(nèi)容，我才思忖我們社保部門(mén)所肩負(fù)的使命，我才似乎明白了社保機(jī)構(gòu)“關(guān)乎國(guó)運(yùn)、惠及子孫”事業(yè)的偉大，我才漸漸懂得窗口“微笑”的真正涵義，我才明白“微笑”的艱難、價(jià)值和意義。于是，我開(kāi)始熱愛(ài)這一工作，尊重這一工作，忠于這一工作，才下決心做一個(gè)會(huì)微笑的惠民使者。
小窗口，大舞臺(tái)。社保服務(wù)窗口不僅體現(xiàn)著本行業(yè)的素質(zhì)，更代表著政府的形象。它承載著黨和政府對(duì)人民群眾的關(guān)懷，也是當(dāng)代社會(huì)的進(jìn)步與文明的重要標(biāo)志。過(guò)硬的微笑服務(wù)，來(lái)自過(guò)硬的思想。因此，我在不斷強(qiáng)化責(zé)任感和使命感的過(guò)程中，逐漸養(yǎng)成了“清晨三問(wèn)、靜夜三思”的習(xí)慣。就是在早晨醒來(lái)就想一想：今天的工作任務(wù)有哪些？最重要的工作是什么？今天在哪些方面要有新突破？在臨睡前要想一想：今天的工作任務(wù)是否完成了？今天的微笑服務(wù)有哪些方面需要改進(jìn)？今天在工作上有哪些心得和收獲？由于堅(jiān)持這種對(duì)工作的“朝思暮想”，進(jìn)行不斷的自我鞭策和激勵(lì)，使我形成了恪盡職守、積極向上的心態(tài)。
為了提升微笑服務(wù)能力，我自覺(jué)地比別人多學(xué)一點(diǎn)、多做一點(diǎn)。從事社保工作以來(lái)，堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間，大練基本功，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，力求精益求精。在掌握當(dāng)前應(yīng)用的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的同時(shí)，全面學(xué)習(xí)和掌握歷年來(lái)的社會(huì)保險(xiǎn)政策、法規(guī)，在國(guó)家和省級(jí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)刊物上發(fā)表了多篇學(xué)述論文。在全省社保系統(tǒng)業(yè)務(wù)崗位能手競(jìng)賽中，我成功地進(jìn)入決賽，受到省局的表彰，被市局授予了業(yè)務(wù)崗位能手稱(chēng)號(hào)。
有了業(yè)務(wù)技能的支撐，提高微笑服務(wù)水準(zhǔn)也就有了保證。在新的養(yǎng)老金計(jì)發(fā)辦法實(shí)施后，由于當(dāng)時(shí)集體企窗口的微笑服務(wù)，則是一個(gè)人內(nèi)心真誠(chéng)的外露，是自身文化素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對(duì)客人尊重與熱情的體現(xiàn)，它可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益。
下半年，我局開(kāi)始了對(duì)集體企業(yè)參保業(yè)務(wù)實(shí)施計(jì)算機(jī)管理的準(zhǔn)備工作。為了確保將來(lái)的數(shù)據(jù)質(zhì)量，維護(hù)好參保人的切身利益，我主動(dòng)加班加點(diǎn)，在短短的幾個(gè)月時(shí)間里，對(duì)1萬(wàn)多名在職職工6年的繳費(fèi)基數(shù)及5千多名退休職工的`檔案進(jìn)行了逐一核對(duì)。之后，又進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入后的再次核對(duì)，確保了全部數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。多年來(lái)，沒(méi)有出現(xiàn)一例重要數(shù)據(jù)的差錯(cuò)。
要使自己立于不敗，而且有發(fā)展，讓客戶滿意是根本指向，而發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑，是競(jìng)爭(zhēng)顧客的最基本最有效的法寶。
在多年的窗口服務(wù)中，我經(jīng)歷了—的續(xù)保高峰、—的個(gè)體繳費(fèi)高峰。在繁雜的窗口服務(wù)中，無(wú)論參保人排隊(duì)多長(zhǎng)，我始終做到微笑到底，忙而不亂、快而不錯(cuò)。
在經(jīng)辦微笑服務(wù)中，我始終以參保人滿意為服務(wù)的第一標(biāo)準(zhǔn)。注意掌握參保人的需求和愿望，注重理解參保人的心情和心理，運(yùn)用換位思考的方式來(lái)傾注自己的愛(ài)心，來(lái)辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。這不僅增強(qiáng)了自身的親和力和參保人的信任感，而且也較好地推動(dòng)了工作的開(kāi)展。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇十七
近日，我有幸到國(guó)稅窗口繳納稅款，領(lǐng)悟了一些重要的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這個(gè)快速變化的社會(huì)，諸如納稅這樣的常規(guī)事務(wù)似乎在人們的生活中變得越來(lái)越麻煩。然而，通過(guò)與國(guó)稅窗口工作人員的互動(dòng)，我深深體會(huì)到了他們的敬業(yè)和為人民服務(wù)的精神，對(duì)納稅制度的理解也更加深刻了。
首先，國(guó)稅窗口工作人員的專(zhuān)業(yè)敬業(yè)給我留下了深刻的印象。每個(gè)國(guó)稅窗口工作人員都以專(zhuān)業(yè)的素養(yǎng)和深厚的稅務(wù)知識(shí)為自己的職業(yè)底色。當(dāng)我站在窗口向工作人員提問(wèn)時(shí)，他們總是能迅速且準(zhǔn)確地回答我的問(wèn)題，耐心地為我解答糾正我的錯(cuò)誤理解。他們絲毫沒(méi)有厭倦或者不耐煩的神情，而是一直保持著鮮明的專(zhuān)業(yè)風(fēng)范。這讓我深刻感受到，作為國(guó)稅窗口工作人員，他們精通稅法條文，熟悉稅務(wù)操作流程，并且不斷學(xué)習(xí)更新的稅收政策，以便能更好地為納稅人提供服務(wù)。他們的敬業(yè)精神不僅僅是在完成自己的職責(zé)，更是對(duì)納稅人負(fù)責(zé)任的體現(xiàn)。
其次，國(guó)稅窗口工作人員的高效服務(wù)給我留下了深刻的印象。在國(guó)稅窗口繳納稅款時(shí)，我親眼目睹了工作人員的高效率和細(xì)致入微的工作態(tài)度。他們迅速辦理了辦理手續(xù)，讓人無(wú)需長(zhǎng)時(shí)間等待。而且對(duì)于納稅人提出的問(wèn)題，工作人員總是能夠快速、準(zhǔn)確地給予解答并提供具體的操作指導(dǎo)。這種高效服務(wù)不僅提高了納稅人的滿意度，也節(jié)約了納稅人的寶貴時(shí)間，展現(xiàn)了國(guó)稅窗口工作人員的優(yōu)秀素質(zhì)和高超能力。
第三，國(guó)稅窗口工作人員親和友善的態(tài)度給我留下了深刻的印象。他們總是面帶微笑，熱情周到地為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的納稅人提供服務(wù)。在忙碌的工作中，他們始終保持著親和的態(tài)度，傾聽(tīng)著納稅人的問(wèn)題和需求。我親身經(jīng)歷過(guò)一次因?yàn)槭掷m(xù)上的一點(diǎn)小錯(cuò)誤而被拖延的情況，但工作人員并沒(méi)有責(zé)怪我，而是耐心地解決了這個(gè)問(wèn)題，并向我講解了相關(guān)的規(guī)定。正是這些善意和友好的態(tài)度，讓我感受到了作為納稅人的尊嚴(yán)和被尊重的權(quán)利。
第四，通過(guò)與國(guó)稅窗口工作人員的互動(dòng)，我對(duì)納稅制度有了更加深刻的理解。在交流中，工作人員向我耐心解說(shuō)了關(guān)于稅收的基本知識(shí)，使我對(duì)個(gè)人所得稅、增值稅以及其他稅種有了更加深入的了解。他們還舉例說(shuō)明了一些納稅人普遍容易犯錯(cuò)的地方，提醒我注意和避免類(lèi)似錯(cuò)誤。通過(guò)與國(guó)稅窗口工作人員的互動(dòng)，我認(rèn)識(shí)到納稅不僅僅是一個(gè)個(gè)體的義務(wù)和責(zé)任，更是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)，是國(guó)家運(yùn)行的基石，對(duì)國(guó)家建設(shè)和社會(huì)發(fā)展起著重要的作用。
最后，通過(guò)這次國(guó)稅窗口的親身體驗(yàn)，我不僅僅是在完成納稅義務(wù)，更是領(lǐng)悟到了國(guó)稅窗口工作人員的敬業(yè)精神、高效服務(wù)和友善態(tài)度。他們用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和卓越技能，以及無(wú)微不至的關(guān)懷服務(wù)，為納稅人提供了優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的稅務(wù)服務(wù)。同時(shí)，我也明白了納稅不僅僅是一項(xiàng)義務(wù)，更是對(duì)國(guó)家和社會(huì)的責(zé)任。在未來(lái)的納稅過(guò)程中，我將更加主動(dòng)地了解相關(guān)的稅收政策和制度，加強(qiáng)納稅的自覺(jué)性和主動(dòng)性，為國(guó)家的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇十八
一段：初次辦理稅務(wù)事務(wù)，我選擇去國(guó)稅窗口辦理，因?yàn)閲?guó)稅窗口是納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)直接聯(lián)系的一個(gè)重要渠道。剛?cè)?guó)稅窗口的那一刻，我不禁感到有些緊張，但在與工作人員的交流中，我漸漸放松下來(lái)。在這里，我學(xué)到了很多關(guān)于納稅的知識(shí)，也深度體會(huì)到了國(guó)稅窗口的便捷與高效。
二段：國(guó)稅窗口所聚集的工作人員都是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和嚴(yán)格考核的專(zhuān)業(yè)人士。他們?yōu)榧{稅人提供準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)，確保稅務(wù)事務(wù)能夠順利辦理。在辦理稅務(wù)事務(wù)的過(guò)程中，工作人員總是面帶微笑地解答我的問(wèn)題，給予我耐心地指導(dǎo)，使我從中學(xué)到了很多有關(guān)納稅的基本常識(shí)。他們對(duì)于稅收政策、緊急處理程序等問(wèn)題了如指掌，讓我對(duì)國(guó)稅窗口的工作人員充滿了敬意。
三段：國(guó)稅窗口的高效和便捷也讓我留下了深刻的印象。我在國(guó)稅窗口的辦稅旅程中，沒(méi)有遇到過(guò)冗長(zhǎng)的等待時(shí)間，也沒(méi)有遇到過(guò)復(fù)雜繁瑣的操作流程。工作人員迅速查找我的稅務(wù)檔案，準(zhǔn)確地填寫(xiě)各種表格和申報(bào)材料，使我不費(fèi)吹灰之力就完成了納稅事務(wù)的辦理?？旖莞咝У霓k理過(guò)程不僅節(jié)省了我的時(shí)間，也提高了我的工作效率。
四段：在國(guó)稅窗口辦理稅務(wù)事務(wù)的過(guò)程中，我明白了一個(gè)道理：遵守稅法是每個(gè)公民的責(zé)任。在國(guó)稅窗口，工作人員不僅為我提供了各種稅法知識(shí)和政策，還為我提供了嚴(yán)格遵守稅法的重要性。通過(guò)他們的引導(dǎo)，我深切感受到，守法納稅不僅是一種義務(wù)，更是一項(xiàng)社會(huì)責(zé)任。只有每個(gè)人都遵守稅法，才能夠保障國(guó)家正常運(yùn)轉(zhuǎn)和公共事業(yè)的發(fā)展。
五段：通過(guò)國(guó)稅窗口辦理納稅事務(wù)，我對(duì)稅收制度有了更深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)納稅人的權(quán)益保護(hù)有了更深刻的理解。我認(rèn)為，國(guó)稅窗口是納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的一座橋梁，是傳遞納稅人訴求和稅務(wù)政策的一個(gè)重要平臺(tái)。作為納稅人，我們應(yīng)該充分利用國(guó)稅窗口的平臺(tái)，積極與稅務(wù)機(jī)關(guān)互動(dòng)，主動(dòng)了解并遵守稅收法律法規(guī)，積極參與稅收改革建設(shè)，為國(guó)家的繁榮貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，稅務(wù)機(jī)關(guān)也應(yīng)持續(xù)優(yōu)化國(guó)稅窗口服務(wù)，提高工作效率，為納稅人提供更加便捷高效的服務(wù)體驗(yàn)。
通過(guò)國(guó)稅窗口辦理稅務(wù)事務(wù)，我不僅學(xué)到了有關(guān)納稅的知識(shí)，還感受到了納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的和諧關(guān)系和高效合作。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)保持良好的納稅習(xí)慣，遵守稅法納稅，為國(guó)家的稅收事業(yè)做出積極的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也將積極參與稅收改革建設(shè)，為國(guó)稅窗口的優(yōu)化提供建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇一
學(xué)習(xí)是國(guó)稅干部職工個(gè)人永恒的課題，它是國(guó)稅干部職工做好一切工作的前提和基礎(chǔ)。人類(lèi)的文明是從學(xué)習(xí)開(kāi)始的，學(xué)習(xí)是人的本質(zhì)屬性之一?？梢韵胂蟮玫剑?dāng)年有一只猴子，腦子突然產(chǎn)生了熱量，像閃電劃過(guò)夜空，是怎樣有趣地從地上站立起來(lái)，向前邁出歷史性的一步、二步、三步……，終于引發(fā)了一場(chǎng)地球上的革命：類(lèi)人猿、類(lèi)猿人、原人、古人、現(xiàn)代人的一系列演變。所以，似乎可以說(shuō)，如果沒(méi)有學(xué)習(xí)，停止了學(xué)習(xí)，就沒(méi)有我們今天的人類(lèi)?！皩W(xué)以立志，學(xué)以養(yǎng)德”，作為現(xiàn)代國(guó)稅干部職工，首先要樹(shù)立全新的學(xué)習(xí)理念，也就是要樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的理念、全過(guò)程學(xué)習(xí)的理念。
國(guó)稅事業(yè)的發(fā)展有賴(lài)于國(guó)稅干部職工個(gè)人的全面發(fā)展，而國(guó)稅干部職工個(gè)人全面發(fā)展，既推動(dòng)著國(guó)稅事業(yè)又好又快發(fā)展，又使干部職工在干事創(chuàng)業(yè)的過(guò)程中磨礪意志、增長(zhǎng)才干。因此，堅(jiān)持以人為本，充分依靠廣大國(guó)稅干部職工，將其作為推動(dòng)國(guó)稅事業(yè)發(fā)展的主體和原動(dòng)力，實(shí)現(xiàn)干部職工全面發(fā)展和國(guó)稅事業(yè)健康發(fā)展有機(jī)結(jié)合，是國(guó)稅機(jī)關(guān)新形勢(shì)下的必然選擇。國(guó)稅機(jī)關(guān)就是要不斷提高全體國(guó)稅人員的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化水平，使干部職工不斷提升綜合分析能力，能夠在復(fù)雜的人物和事件中透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，并根據(jù)事物的發(fā)展趨勢(shì)，預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的新的問(wèn)題，超前采取防范措施，把工作做在前面，掌握工作的主動(dòng)權(quán)，實(shí)現(xiàn)文明進(jìn)步的新的歷史性飛躍。實(shí)現(xiàn)這種新的歷史性飛躍的最佳途徑就是持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過(guò)程學(xué)習(xí)，也只有這樣才能最大限度地挖掘國(guó)稅干部職工創(chuàng)造潛能，為實(shí)現(xiàn)國(guó)稅工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展提供人才支持和智力保證。
要通過(guò)個(gè)人和單位的共同努力，努力建設(shè)學(xué)習(xí)型國(guó)稅機(jī)關(guān)。建設(shè)學(xué)習(xí)型國(guó)稅隊(duì)伍，就要教育引導(dǎo)國(guó)稅干部職工認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)型國(guó)稅機(jī)關(guān)的創(chuàng)建，就是要不斷提高全體國(guó)稅干部職工的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化水平，實(shí)現(xiàn)文明進(jìn)步的新的歷史性飛躍，就要教育引導(dǎo)國(guó)稅干部職工認(rèn)識(shí)到只有通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)、全員學(xué)習(xí)、全過(guò)程學(xué)習(xí)，才能最大限度地挖掘創(chuàng)造潛能，為實(shí)現(xiàn)國(guó)稅工作全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展提供人才支持和智力保證。誠(chéng)然，學(xué)習(xí)興趣是學(xué)習(xí)型國(guó)稅機(jī)關(guān)建設(shè)中一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題，干部職工有無(wú)學(xué)習(xí)興趣，決定了學(xué)習(xí)型國(guó)稅機(jī)關(guān)建設(shè)的質(zhì)量。在實(shí)際中，在一定程度上，存在著個(gè)別國(guó)稅干部職工學(xué)習(xí)興趣不高的問(wèn)題。究其主要原因，是與個(gè)別國(guó)稅機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)的形式和內(nèi)容有著直接關(guān)系的。如何提高國(guó)稅干部職工的學(xué)習(xí)興趣，使他們變“要我學(xué)”為“我要學(xué)”，變“被動(dòng)學(xué)”為“主動(dòng)學(xué)”，這就需要在學(xué)習(xí)的形式和內(nèi)容上下工夫，以多樣的形式，豐富的內(nèi)容，開(kāi)展學(xué)習(xí)型國(guó)稅機(jī)關(guān)建設(shè)，使之達(dá)到事半功倍的效果。實(shí)際工作中，國(guó)稅機(jī)關(guān)要做到“四個(gè)明確”：要有明確的學(xué)習(xí)體系。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇二
20__年，我有幸參加了為期兩個(gè)半月的初任培訓(xùn)，本次培訓(xùn)內(nèi)容極為豐富，涵蓋業(yè)務(wù)技能、法律法規(guī)、文化實(shí)踐等諸多模塊。培訓(xùn)期間，承擔(dān)培訓(xùn)任務(wù)的教育處還安排了多次現(xiàn)場(chǎng)參觀與警示教育活動(dòng)，令我不僅對(duì)海關(guān)的工作背景有了更深的了解，同時(shí)也深切感受到承擔(dān)在肩上的責(zé)任之重大，讓自己在崗位認(rèn)識(shí)以及處世態(tài)度方面都有了很大的轉(zhuǎn)變，現(xiàn)將本次培訓(xùn)情況簡(jiǎn)單總結(jié)如下：
本次培訓(xùn)分為兩個(gè)階段：軍訓(xùn)階段與集中培訓(xùn)階段。
白天的訓(xùn)練單調(diào)卻不乏味，隊(duì)列、行進(jìn)、軍體拳??當(dāng)空的烈日記錄著我們的汗水，橄欖綠中滲出嚴(yán)明的紀(jì)律，僅有的睡前休息是我們與教官暢談的良機(jī)，歡笑聲里將白天的辛苦化為意志力的升華。
夜幕降臨卻依舊是奮斗的開(kāi)始，為了讓關(guān)領(lǐng)導(dǎo)在第一時(shí)間了解訓(xùn)練的進(jìn)展，數(shù)名新關(guān)員組成了《關(guān)兵快訊》簡(jiǎn)報(bào)編輯部，自己再次有幸成為其中一員。軍營(yíng)的環(huán)境大大限制了平日里習(xí)慣于網(wǎng)絡(luò)的才子們的發(fā)揮，緊迫的進(jìn)度讓大家不得不占用僅有的睡眠時(shí)間，然而毅力在支撐，關(guān)領(lǐng)導(dǎo)細(xì)心呵護(hù)，終于克服了又一個(gè)難關(guān)。
集中培訓(xùn)環(huán)境雖不如軍訓(xùn)艱苦，但當(dāng)經(jīng)歷完業(yè)務(wù)技能的重重考驗(yàn)，聆聽(tīng)了各位前輩語(yǔ)重心長(zhǎng)的教誨，我感觸頗深，也受益不淺。我深深感到，作為一名海關(guān)關(guān)員，特別是一名工作在業(yè)務(wù)第一線上的關(guān)員，還有許多知識(shí)和技能需要掌握。尤其當(dāng)聽(tīng)完數(shù)堂廉政教育課后，讓自己意識(shí)到了海關(guān)職業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)性，知道在今后的工作崗位上也應(yīng)時(shí)刻繃緊神經(jīng)，防范一切腐敗的侵蝕。
海關(guān)運(yùn)動(dòng)會(huì)閉幕儀式的隊(duì)列和大合唱是這次培訓(xùn)的另一道風(fēng)景線，刻苦的排演毫不遜色于軍訓(xùn)，我們走出了新關(guān)員的風(fēng)采，唱出了新關(guān)員的豪邁!
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇三
窗口工作是與人溝通和服務(wù)的工作，需要具備良好的溝通能力、辦事效率和服務(wù)意識(shí)。在多年的窗口工作中，我積累了一些心得體會(huì)，以此來(lái)總結(jié)和分享我的工作經(jīng)驗(yàn)。
首先，溝通能力是窗口工作的基礎(chǔ)。作為窗口人員，我們要處理不同年齡、背景、需求的來(lái)訪者，因此與他們的溝通是至關(guān)重要的。我發(fā)現(xiàn)，用簡(jiǎn)練明了的語(yǔ)言表達(dá)自己，能帶給來(lái)訪者更好的理解和協(xié)作意愿。此外，聽(tīng)取來(lái)訪者的建議和意見(jiàn)，維護(hù)他們的合法權(quán)益，也是促進(jìn)良好溝通的關(guān)鍵。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的溝通能力，我與來(lái)訪者的交流達(dá)到了更加順暢和高效的效果。
其次，辦事效率是窗口工作的核心。來(lái)訪者通常會(huì)希望能在最短的時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題，因此窗口工作必須高效。在工作中，我時(shí)刻保持積極進(jìn)取的工作態(tài)度，嚴(yán)守工作紀(jì)律和規(guī)定，快速響應(yīng)和處理來(lái)訪者的需求。與此同時(shí)，我清晰合理地安排工作時(shí)間，提前準(zhǔn)備好各類(lèi)表格和材料，以便迅速處理各類(lèi)事務(wù)。通過(guò)這樣的努力，我能夠在有限的時(shí)間內(nèi)為來(lái)訪者提供準(zhǔn)確、高效的服務(wù)，贏得了他們的贊譽(yù)和信任。
第三，重視服務(wù)意識(shí)是窗口工作的關(guān)鍵。作為窗口人員，我們需要時(shí)刻銘記自己是服務(wù)者的角色，幫助來(lái)訪者解決問(wèn)題并滿足他們的需求。在工作中，我始終堅(jiān)持以來(lái)訪者為中心，積極主動(dòng)地為他們提供幫助和咨詢(xún)，耐心解答他們的問(wèn)題，并協(xié)助他們辦理各類(lèi)手續(xù)。我相信，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅可以提高來(lái)訪者的滿意度，也能提升整個(gè)單位的形象和信譽(yù)。
再次，保持專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)是窗口工作的必要條件。窗口工作需要掌握大量的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和法規(guī)政策，以便準(zhǔn)確提供服務(wù)。我通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷更新自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不僅提高了自己的業(yè)務(wù)能力，也能更好地幫助來(lái)訪者解決問(wèn)題。此外，作為窗口人員，我們還要時(shí)刻保持職業(yè)道德和負(fù)責(zé)任的態(tài)度，處理好與來(lái)訪者之間的利益關(guān)系和權(quán)益保護(hù)。只有通過(guò)專(zhuān)業(yè)的素養(yǎng)，我們才能在窗口工作中勝任自己的崗位。
最后，窗口工作需要我們具備一定的應(yīng)變能力。由于窗口工作的特殊性，我們經(jīng)常會(huì)面對(duì)一些復(fù)雜的情況和突發(fā)事件，需要能夠快速應(yīng)對(duì)和解決。在這些情況下，我們要保持冷靜和理智，迅速抓住核心問(wèn)題，并采取合適的措施來(lái)處理。通過(guò)不斷的積累和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，我逐漸掌握了在緊急和復(fù)雜情況下的應(yīng)變能力，并且能夠在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，為來(lái)訪者解決問(wèn)題。
總之，窗口工作是一項(xiàng)需要全力以赴的工作，需要我們具備良好的溝通能力、辦事效率、服務(wù)意識(shí)、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)和應(yīng)變能力。通過(guò)不斷總結(jié)和提升，我相信我能在窗口工作中繼續(xù)取得更好的成績(jī)，并為來(lái)訪者提供更好的服務(wù)。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇四
加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)只有從“生活小節(jié)”入手，從小事抓起，管住小節(jié)，才能做到防微杜漸。
在改革開(kāi)放和發(fā)展社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，稅務(wù)干部能否保持清正廉潔，面臨著諸多考驗(yàn)，其中“生活小節(jié)”的考驗(yàn)，就是重要一環(huán)。
稅務(wù)部門(mén)在有些人看來(lái)是“權(quán)勢(shì)通天”的單位，這雖有些不妥，但勿容置疑，作為一個(gè)為國(guó)聚財(cái)?shù)穆毮懿块T(mén)，確實(shí)擁有一定的權(quán)力，但我們要清醒地看到，這種權(quán)力是黨和人民賦予的，它是一種神圣的職責(zé)，要正確面對(duì)。加強(qiáng)廉政建設(shè)，在稅務(wù)部門(mén)中要從“生活小節(jié)”方面入手，“勿以善小而不為，勿以惡小而為之”。以前有“權(quán)力尋租”一說(shuō)，總以為那是借著“公事公辦”的幌子，玩“不給好處不辦事、給了好處亂辦事”的貓膩，然而這些年一些人還將“權(quán)力尋租”引到“私事私辦”，在過(guò)生日，子女升學(xué)、參軍、喬遷新居等事項(xiàng)中，借機(jī)斂財(cái)。宴請(qǐng)者清楚的是自己擺下的本就是“鴻門(mén)宴”，眾人愿來(lái)也得來(lái)，不愿來(lái)也得來(lái)，而且一定得是滿臉堆笑地來(lái)，并且禮金還要體面。一次“尋租”沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)，有可能就有二次、三次“尋租”——這種現(xiàn)象警示我們，黨風(fēng)廉政建設(shè)要常抓不懈，而且要立足抓早、抓緊、抓實(shí)。從查處的腐敗案件看，許多領(lǐng)導(dǎo)干部走上違法犯罪道路，往往就是從“生活小節(jié)”上出問(wèn)題開(kāi)始的。因此，必須從小事抓起，管住小節(jié)，防微杜漸。我們要以此次讀書(shū)思廉活動(dòng)為契機(jī)，認(rèn)真查找自身的“生活小節(jié)”問(wèn)題，追求積極向上的生活情趣，純潔和凈化社交圈、生活圈，注意管好配偶和子女。要慎始、慎微、慎獨(dú)，注重自身修養(yǎng)，講操守、講人格、講道德，始終保持高尚品德和情操。
只有穩(wěn)住心神，管住身手，守住小節(jié)，抗住誘惑，把清正廉潔做為人生的“紅線”、“底線”，才能在任何時(shí)候、任何情況下，都能?chē)?yán)格自律、潔身自好，保持崇高的人生追求。因此，我們要時(shí)刻敲響警鐘，不斷加強(qiáng)世界觀、人生觀、價(jià)值觀的改造，樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀和利益觀，正確對(duì)待名利得失，把精力集中在為黨干事業(yè)上;要常思貪欲之害，常懷律己之心，自覺(jué)接受組織和群眾的監(jiān)督，把自己置于“陽(yáng)光之下”，不斷提高自己的思想覺(jué)悟和精神境界，努力做一個(gè)高尚的人、純粹的人、脫離了低級(jí)趣味的人，始終保持共產(chǎn)黨人的本色。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇五
第一段：引言 (120字)
窗口服務(wù)是一項(xiàng)重要的工作，要求思維敏捷、溝通能力強(qiáng)，并且需要具備耐心和工作經(jīng)驗(yàn)。作為一名窗口工作人員，我從這份工作中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和感悟。在此，我愿與大家分享我的工作心得體會(huì)。
第二段：溝通技巧 (240字)
在窗口工作中，良好的溝通技巧是至關(guān)重要的。每天，面對(duì)著各類(lèi)人士，不同背景、不同需求的客戶，我們必須學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和理解，以更好地解決他們的問(wèn)題。我發(fā)現(xiàn)，通過(guò)換位思考，可以更好地與客戶建立聯(lián)系，并且尋求共同的解決方案。此外，善于運(yùn)用非語(yǔ)言溝通，比如微笑、肢體語(yǔ)言，可以更好地傳遞信息，增強(qiáng)溝通的效果。經(jīng)過(guò)實(shí)踐，我逐漸提升了我的溝通技巧，能夠更好地與各類(lèi)客戶進(jìn)行有效的溝通。
第三段：應(yīng)變能力 (240字)
窗口工作往往是面對(duì)突發(fā)情況的工作。有時(shí)，客戶的需求超出了我們的能力范圍，或者面臨系統(tǒng)故障等問(wèn)題。在這種情況下，我們需要有較強(qiáng)的應(yīng)變能力。通過(guò)靈活地思考和尋找解決方案，我們可以更好地解決問(wèn)題。在處理突發(fā)情況時(shí)，冷靜和淡定是非常重要的，這樣才能保持清晰的思維，制定有效的應(yīng)對(duì)策略。通過(guò)經(jīng)驗(yàn)積累，我對(duì)應(yīng)變能力有了更深入的認(rèn)識(shí)，并在工作中取得了不斷的進(jìn)步。
第四段：工作經(jīng)驗(yàn) (240字)
窗口工作需要有一定的經(jīng)驗(yàn)來(lái)應(yīng)對(duì)各種不同的情況。而這些經(jīng)驗(yàn)往往是通過(guò)實(shí)踐中不斷積累得來(lái)的。在工作中，我時(shí)刻保持對(duì)各類(lèi)問(wèn)題的關(guān)注和學(xué)習(xí)，通過(guò)觀察和總結(jié)，逐漸形成了自己的一套解決方案。同時(shí)，與同事之間的交流和分享，也是我不斷拓展自己知識(shí)面的重要途徑。工作經(jīng)驗(yàn)的積累不僅提升了我的工作效率，也讓我在處理問(wèn)題時(shí)更加得心應(yīng)手。
第五段：心得體會(huì) (360字)
通過(guò)這段時(shí)間的窗口工作，我收獲了很多。首先，我意識(shí)到鍛煉自己的溝通能力是至關(guān)重要的，良好的溝通可以避免很多不必要的麻煩。其次，突發(fā)情況下的應(yīng)變能力的培養(yǎng)，對(duì)于提高工作效率和客戶滿意度有著不可估量的作用。再次，工作經(jīng)驗(yàn)的積累是提升自身能力的關(guān)鍵，只有通過(guò)實(shí)踐才能真正得到成長(zhǎng)。
總結(jié) (60字)
通過(guò)窗口的工作，我領(lǐng)悟到溝通技巧、應(yīng)變能力以及工作經(jīng)驗(yàn)的重要性。這些體會(huì)不僅使我在工作中取得了進(jìn)步，也對(duì)我的個(gè)人成長(zhǎng)有著深遠(yuǎn)的影響。我相信，繼續(xù)努力并不斷學(xué)習(xí)，我會(huì)成為一名更加優(yōu)秀的窗口服務(wù)人員。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇六
國(guó)稅工作
心得體會(huì)
進(jìn)入國(guó)稅，我一直在信息中心工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有 2 年時(shí)間了，通過(guò) 2年時(shí)間的工作學(xué)習(xí)，我對(duì)信息技術(shù)崗位工作有了更進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。下面是我為大家收集整理的，歡迎大家閱讀。
篇 1 20xx 年是深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的精神的開(kāi)局之年也是全面小康社會(huì)和中國(guó)特色社會(huì)主義社會(huì)建設(shè)的關(guān)鍵一年。在本年度的工作當(dāng)中在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下我局認(rèn)真組織學(xué)習(xí)黨的精神加強(qiáng)和改進(jìn)工作作風(fēng)深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)認(rèn)真履行擬定稅收綜合業(yè)務(wù)的規(guī)章制度、負(fù)責(zé)稅收法律事務(wù)的協(xié)調(diào)、對(duì)稅收規(guī)范性文件會(huì)簽、清理、備案、開(kāi)展對(duì)稅制和稅收政策運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)、對(duì)稅收法律、法規(guī)的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查等職責(zé)較好的完成了年初制定的工作任務(wù)。
一、本年度國(guó)稅工作情況。
(一)收入任務(wù)圓滿完成。
20xx 年在經(jīng)濟(jì)下行壓力加大、再生資源行業(yè)大幅減收的情況下通過(guò)加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)稅源培植、加強(qiáng)稅收經(jīng)濟(jì)分析、加強(qiáng)評(píng)估稽查力度、加強(qiáng)組織收入督導(dǎo)等措施千方百計(jì)挖潛增收全年完成系統(tǒng)口徑收入任務(wù)*億元完成政府口徑收入任務(wù) 42.39 億元完成了調(diào)整后計(jì)劃任務(wù)。其中非再生資源實(shí)現(xiàn)稅收*億元同比增收 6.9 億元增長(zhǎng) 21%。再生資源稅收占比由去年的**%降至 13%稅源結(jié)構(gòu)更趨合理。
(二)服務(wù)發(fā)展自覺(jué)主動(dòng)。
一是積極策應(yīng)市委、市政府加快推進(jìn)吉泰走廊建設(shè)及原中央蘇區(qū)振興的戰(zhàn)略部署出臺(tái)了扶持吉泰走廊發(fā)展助推原中央蘇區(qū)振興 60 條稅收措施積極匯報(bào)、爭(zhēng)取省局出臺(tái)扶持吉泰走廊發(fā)展 30 條意見(jiàn)。二是開(kāi)展了"助推工業(yè)、支持項(xiàng)目、幫扶企業(yè)"活動(dòng)走訪 1500 戶納稅人解決各類(lèi)問(wèn)題 75 個(gè)。引導(dǎo)和幫扶企業(yè)由來(lái)料加工貿(mào)易轉(zhuǎn)變?yōu)檫M(jìn)料加工貿(mào)易全年實(shí)現(xiàn)免抵調(diào)稅收 2.1 億元同比增加 5700 萬(wàn)元增長(zhǎng) 37%。三是全面落實(shí)稅收優(yōu)惠政策全年共減免稅*億元受益戶數(shù) 20200 戶;辦理出口退免稅*億元同比增長(zhǎng) 1。3 億元增幅 24%為吉安經(jīng)濟(jì)發(fā)展注入了新的活力。
(三)依法行政深入推進(jìn)。
一是推行依法行政指標(biāo)體系考核堅(jiān)持"一案雙查"制有 3 個(gè)案卷被評(píng)為全省優(yōu)秀執(zhí)法案卷受到省政府法制辦通報(bào)表彰。二是認(rèn)真開(kāi)展執(zhí)法考核強(qiáng)化日常監(jiān)控。三是加大日常稽查力度開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)檢查、專(zhuān)案檢查全年稽查查補(bǔ)稅款 1.42 億元同比增收 7245 萬(wàn)元增長(zhǎng) 104%。其中商品混凝土制造業(yè)評(píng)查做法在全省推廣。
(四)稅收征管質(zhì)效提高。
6.19 億元同比增長(zhǎng) 21.46%增收 1.09 億元。
(五)納稅服務(wù)不斷優(yōu)化。
一是在全市范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了財(cái)稅庫(kù)銀橫向聯(lián)網(wǎng)和 pos 機(jī)刷卡繳稅推行"免填單"服務(wù)規(guī)范辦稅流程建設(shè)星級(jí)辦稅服務(wù)廳提高了服務(wù)質(zhì)量;二是豐富12366納稅服務(wù)熱線服務(wù)功能建立全市統(tǒng)一的短信平臺(tái)兩個(gè)征納互動(dòng)qq超級(jí)群和進(jìn)出口稅專(zhuān)業(yè)群加強(qiáng)了稅企溝通;三是在全國(guó)納稅人滿意度調(diào)查中2 個(gè)縣局作為樣本單位被抽檢為全省取得全國(guó)第一名的好成績(jī)作出了貢獻(xiàn)受到省國(guó)稅局通報(bào)表?yè)P(yáng)。
(六)隊(duì)伍建設(shè)成效彰顯。
一是依托紅色資源建立以"理想信念"為主題體現(xiàn)地域特點(diǎn)、行業(yè)特色、時(shí)代特征和文化特性的**稅務(wù)干部理想信念教育基地依托基地開(kāi)展理想信念教育進(jìn)一步筑牢思想道德防線。二是擇優(yōu)選拔 177 人(次)開(kāi)展了文秘知識(shí)、企業(yè)所得稅業(yè)務(wù)等培訓(xùn)嚴(yán)格落實(shí)逢"訓(xùn)"必考、提高培訓(xùn)質(zhì)量。三是組織開(kāi)展科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部競(jìng)爭(zhēng)上崗、全系統(tǒng)崗位能手競(jìng)賽新提拔正科級(jí)干部8 人副科級(jí)干部 6 人正科級(jí)干部交流 15 人解決非領(lǐng)導(dǎo)職務(wù) 47 人激發(fā)干部隊(duì)伍活力。
(七)黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部作風(fēng)建設(shè)扎實(shí)開(kāi)展。
一是制定《執(zhí)法和廉政風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防手冊(cè)》和《崗位風(fēng)險(xiǎn)防控表》、組織開(kāi)展年度黨風(fēng)廉政建設(shè)專(zhuān)項(xiàng)檢查、開(kāi)展"六看六查六促進(jìn)"自查自糾活動(dòng)等方式加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)防范力度。組織學(xué)習(xí)《稅收違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》開(kāi)展"勤廉教育月"活動(dòng)、廉政文化作品征集活動(dòng);二是開(kāi)展"轉(zhuǎn)作風(fēng)、強(qiáng)管理、提質(zhì)量、防風(fēng)險(xiǎn)、促效能、樹(shù)形象"主題實(shí)踐活動(dòng)舉辦作風(fēng)建設(shè)研討會(huì)、學(xué)習(xí)交流會(huì);三是開(kāi)展了"青春耀稅徽崗位展風(fēng)采"演講比賽等活動(dòng)樹(shù)立了先進(jìn)典型。
(八)管理創(chuàng)新特色鮮明。
通過(guò)制定管理創(chuàng)新評(píng)審辦法建立創(chuàng)新機(jī)制把管理創(chuàng)新作為提升管理質(zhì)量的重要推手開(kāi)展全員參與、全方位探索、全進(jìn)程跟進(jìn)的管理創(chuàng)新全局上下呈現(xiàn)出積極向上、你追我趕的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)新氣象。各基層單位結(jié)合實(shí)際在稅收管理、納稅服務(wù)、基層建設(shè)以及文化興稅等方面積極創(chuàng)新打造了一批有品位、有效果、有影響的項(xiàng)目。通過(guò)管理創(chuàng)新攪動(dòng)了思想、激發(fā)了活力、推動(dòng)了工作、展示了形象促進(jìn)了管理質(zhì)量提升這一做法被省國(guó)稅局推廣。
篇 2 20xx 年，機(jī)關(guān)黨辦在縣局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他科室大力支持和幫助下，在科室人員的共同努力下，緊緊圍繞縣局中心工作進(jìn)行了職責(zé)履行，較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
履職情況 一是認(rèn)真做好了黨組中心組理論學(xué)習(xí)和黨員理論學(xué)習(xí)的組織服務(wù)工作。20xx 年，黨辦通過(guò)周三政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和利用縣內(nèi)聯(lián)網(wǎng)黨辦文化論壇專(zhuān)欄，對(duì)省級(jí)文明單位驗(yàn)收、黨風(fēng)廉政建設(shè)、領(lǐng)導(dǎo)班子思想政治建設(shè)、及十八屆三中全會(huì)精神進(jìn)行了認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，建偉同志付出了大量的精力和時(shí)間，堅(jiān)持每月及時(shí)查找、收集整理、公布學(xué)習(xí)內(nèi)容，這項(xiàng)舉措受到了縣直其他單位的稱(chēng)贊和效仿。
收內(nèi)容進(jìn)行了細(xì)化和分工，做到大處著手，小處著眼，不漏一處，全力以赴，尤其文貞和建偉兩位同志顧大局識(shí)大體，在處理好日常工作的同時(shí)，犧牲了大部分個(gè)人休息時(shí)間，加班加點(diǎn)，整理出了 10 余卷創(chuàng)建資料，在驗(yàn)收中受到了縣文明辦的贊揚(yáng)。川匯區(qū)局等同行單位和縣直有關(guān)創(chuàng)建單位也來(lái)進(jìn)行了學(xué)習(xí)和交流。
三、
組織開(kāi)展了十八屆三中全會(huì)視頻收看及相關(guān)文件的學(xué)習(xí)工作。黨的十八次全國(guó)代表大會(huì)，是在我國(guó)進(jìn)入全面建成小康社會(huì)決定性階段召開(kāi)的一次十分重要的會(huì)議，是全黨和全國(guó)各族人民政治生活中的一件大事。全面學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)黨的精神，是全黨當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的首要政治任務(wù)。為此，我局專(zhuān)門(mén)通過(guò)召開(kāi)黨組中心組擴(kuò)大會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》、關(guān)于《決定》的說(shuō)明和《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》。不斷深化廣大干部群眾對(duì)黨的精神的認(rèn)識(shí)和理解，深刻領(lǐng)會(huì)黨的的精神實(shí)質(zhì)。
四是按照縣委"下基層聽(tīng)民聲解難題辦實(shí)事"活動(dòng)安排，到幫扶點(diǎn)開(kāi)展了幫扶慰問(wèn)活動(dòng)，送去了慰問(wèn)品和慰問(wèn)金，把關(guān)懷和溫暖送到困難群眾的心坎上。
五是做好了系統(tǒng)內(nèi)重大疾病救助基金的解繳和申請(qǐng)申報(bào)工作。
六是在縣直工委、總工會(huì)、婦聯(lián)、組織部、宣傳部、計(jì)生委、團(tuán)縣委的領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，統(tǒng)籌工青團(tuán)婦組織的力量，認(rèn)真開(kāi)展了以下工作：
1、參加了縣總工會(huì)五一運(yùn)動(dòng)會(huì)，查志勇、田四清兩位同志分別獲得男子乒乓球比賽前六名的好成績(jī)，較好地樹(shù)立了國(guó)稅形象。
2、參加了市國(guó)稅局乒乓球選拔賽，我局城區(qū)分局查志勇、王店分局付
如奇兩位同志分獲 a、b 組第一名，代表市局參加了省局比賽。
3、組織青年志愿者積極參與了文明交通行動(dòng)，為營(yíng)造和諧社會(huì)、和諧國(guó)稅貢獻(xiàn)出了國(guó)稅人自己的一份力量。
4、根據(jù)縣計(jì)生委工作安排，我局對(duì)零孩至壹孩女職工，組織參加了 3月份和 9 月份的縣直機(jī)關(guān)康檢工作。
取得榮譽(yù) 由于縣局黨組重視，組織得力，20xx 年，我局黨建和群工工作受到了縣委縣政府及相關(guān)部門(mén)的表彰。
1、3 月 8 日，在縣"慶三八"謀發(fā)展促和諧工作會(huì)議上，我局評(píng)估辦榮獲"三八"紅旗集體稱(chēng)號(hào)，劉華軍家庭被授予"平安家庭"榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，袁文貞和黃倩倩兩位同志分別被授予縣"三八"紅旗手和巾幗建功標(biāo)兵榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
2、我局再次榮獲 20xx 年度"慈善工作先進(jìn)集體"稱(chēng)號(hào)。
3、在4月26日召開(kāi)的淮陽(yáng)縣五四青年節(jié)表彰大會(huì)上，我局簡(jiǎn)強(qiáng)榮獲20xx年度"淮陽(yáng)縣新長(zhǎng)征突擊手"榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
4、在淮陽(yáng)縣委召開(kāi)的慶祝中國(guó)共產(chǎn)黨成立九十二周年大會(huì)上，鄭集分局黨支部榮獲"先進(jìn)基層黨組織"稱(chēng)號(hào)，郭玉坤和何學(xué)輝兩位同志分別榮獲"優(yōu)秀黨務(wù)工作者"和"優(yōu)秀共產(chǎn)黨員"稱(chēng)號(hào)。
5、在全市文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)中，我局陳軍同志被評(píng)為文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)兵。
6、年底，我局稽查局被推薦為"巾幗文明崗"榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)，張艷麗、張愛(ài)萍兩位同志被推薦為"三八紅旗手"。
7、收入核算科被推薦為"巾幗標(biāo)兵崗"。
8、我局代表隊(duì)在慶元旦乒乓球團(tuán)體賽中奮力拼殺，連克強(qiáng)手，榮獲男子團(tuán)體賽第一名，我局榮獲優(yōu)秀組織獎(jiǎng)，這在近年來(lái)也是很罕見(jiàn)的，不僅再創(chuàng)佳績(jī)，而且使得參賽單位和選手對(duì)國(guó)稅部門(mén)刮目相看，為我局爭(zhēng)得了榮譽(yù)。
不足之處 20xx 年成績(jī)的取得來(lái)之不易，是縣局黨組正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是在座同志們大力支持和幫助的結(jié)果，也是全縣廣大黨員干部積極參與、辛勤工作的結(jié)果。
總結(jié)
成績(jī)的同時(shí)，我們也清楚的意識(shí)到，在工作中還存在一些問(wèn)題和不足。比如：黨員管理、黨務(wù)工作流程還有待于進(jìn)一步熟悉掌握;基層黨組織作用發(fā)揮不明顯，黨員教育管理有待于進(jìn)一步加強(qiáng);工會(huì)會(huì)員登記管理、困難幫扶救助、走談家訪等急需建立健全相關(guān)制度;工會(huì)活動(dòng)組織少等等。
越不夠用了，在工作之余，充分利用一切時(shí)間，感覺(jué)自己的生活更加充實(shí);三是疾病的困擾少了，通過(guò)一年來(lái)堅(jiān)持騎車(chē)暴走，原來(lái)一直因體重原因困擾的脂肪肝、高粘血癥沒(méi)有了，感覺(jué)體力較往年充沛多了。
美好愿景 回顧過(guò)去，我們心懷感恩，展望未來(lái)，我們信心百倍。在新的一年里，黨辦全體同志將在各自的崗位上創(chuàng)新理念、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新能力，凝心聚力，敢于擔(dān)當(dāng)，協(xié)同發(fā)展，穩(wěn)中前行，圓滿完成各項(xiàng)工作任務(wù)，為促進(jìn)淮陽(yáng)國(guó)稅事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展增磚添瓦，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
最后，借用網(wǎng)絡(luò)流行的"馬上體"，也預(yù)祝在座的各位同志馬年身體健康，生活小康，美好愿景馬上實(shí)現(xiàn)!篇 3 回顧 xx 年的工作，可以歸納為四句話：責(zé)任倍感沉重，付出并不輕松，感受非常深刻，工作還算成功。
xx 年，本人負(fù)責(zé)稅收管理工作，在分局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和股室同志的大力幫助下，已圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。一年來(lái)，本人的工作情況如下：
有益的改造。在學(xué)科技方面，擠出點(diǎn)滴時(shí)間忙操練，已基本掌握了辦公自動(dòng)化、瀏覽網(wǎng)頁(yè)等操作，熟悉了"金稅工程"，基本適應(yīng)了當(dāng)前國(guó)稅系統(tǒng)信息化建設(shè)的需要。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我確定了新征管法實(shí)施細(xì)則和世界貿(mào)易組織有關(guān)知識(shí)兩大重點(diǎn)，積極參加培訓(xùn)，加緊自學(xué)，做到學(xué)習(xí)有筆記，認(rèn)識(shí)有體會(huì)，以不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、以誠(chéng)信為本，努力理順各個(gè)方面的關(guān)系 在工作、生活中，我始終堅(jiān)持"誠(chéng)心"待人，以"誠(chéng)懇"感人，以"誠(chéng)實(shí)"做人。組織布置的工作無(wú)條件地服從，全局利益無(wú)條件地維護(hù)，對(duì)工作沒(méi)有陽(yáng)奉陰違，對(duì)同事沒(méi)有里外是非，祥和為上，熱情待人。在與納稅人打交道的過(guò)程中，納稅人常常會(huì)提出一些難以答復(fù)的政策問(wèn)題，遇到這種情況，我總是先把問(wèn)題記下來(lái)，然后就請(qǐng)教同仁或請(qǐng)示上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)，并及時(shí)向納稅人作解答，決不糊弄納稅人，向納稅人擺架子。
三、以勤奮為本，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù) 我經(jīng)常深入納稅戶調(diào)查研究，宣傳政策，特別是宣傳新征管法，義務(wù)輔導(dǎo)納稅人進(jìn)行賬務(wù)處理，努力融洽征納關(guān)系。在我負(fù)責(zé)黃砂稅收管理期間，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治療下午上班。根據(jù)黃砂管理混亂、價(jià)格變化大的特點(diǎn)，我多次深入挖砂船進(jìn)行調(diào)查摸底，宣傳政策，在此基礎(chǔ)上對(duì)挖砂船進(jìn)行清理結(jié)算，共查補(bǔ)稅收××萬(wàn)余元，特別是在 12 月份，在分局領(lǐng)導(dǎo)的支持和其他同志的配合下，經(jīng)過(guò)艱苦的努力，一舉查獲某單位少繳代扣稅款近×××萬(wàn)元，全額入庫(kù)。
欲，"無(wú)欲則剛"。二是慎權(quán)，杜絕"有權(quán)不用，過(guò)期作廢"的錯(cuò)誤思想，正確處理好權(quán)與法、權(quán)與責(zé)、權(quán)與利的關(guān)系，堅(jiān)持依法治稅。三是慎微，"勿以善小而不為，勿以惡小而為之"，不應(yīng)該做的哪怕再小也不能去做，應(yīng)該做的哪怕再小的也要去做。我時(shí)刻保持清醒頭腦，做到不以稅謀私、不以權(quán)謀私，依法辦事、依率計(jì)征，嚴(yán)格按照公務(wù)員"五要十不準(zhǔn)"準(zhǔn)則辦事。一年來(lái)，我共拒納稅人吃請(qǐng) 10 余次，從沒(méi)有發(fā)生過(guò)一次"吃、拿、卡、要、報(bào)"事情，在每月分局舉行的特殊監(jiān)察員座談會(huì)上，納稅人對(duì)我的廉政行為給予高度評(píng)價(jià)。
當(dāng)然，在工作中我還存在許多不足和亟待改進(jìn)的問(wèn)題：
一是思想上進(jìn)取心不強(qiáng)。自走出校門(mén)，至今尚未向黨組織遞交過(guò)一份入黨志愿書(shū)。因?yàn)樽约核枷肷弦恢贝嬖谥环N自卑感，認(rèn)為自己的條件還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。二是工作深度不夠。有時(shí)做工作因?qū)?shí)際情況不了解，沒(méi)有認(rèn)真調(diào)查，或滿足于現(xiàn)狀，導(dǎo)致有些工作質(zhì)量大低。三是工作方法簡(jiǎn)單。有許多工作，不能適應(yīng)新情況、新問(wèn)題，工作方法過(guò)于陳舊，想問(wèn)題辦事情沒(méi)有超前意識(shí)，主要還是學(xué)習(xí)不夠的問(wèn)題。
總之，一年來(lái)，盡管本人做了很大努力，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還相去甚遠(yuǎn)。在今后的工作中，我決心加倍努力，克服不足，恪盡職守，為分局工作的整體推進(jìn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全省國(guó)稅黨風(fēng)廉政工作總結(jié)報(bào)告
作風(fēng)建設(shè)心得體會(huì)國(guó)稅
國(guó)稅初任培訓(xùn)心得體會(huì)
最美國(guó)稅人心得體會(huì)
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇七
根據(jù)組織安排，我和李妍到縣政務(wù)中心工作已快一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、崗前培訓(xùn)，我們以?xún)?yōu)異的成績(jī)，圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)?？h政務(wù)中心對(duì)進(jìn)駐中心的28個(gè)單位、76名政務(wù)工作者進(jìn)行了為期10天的禮儀、紀(jì)律、業(yè)務(wù)培訓(xùn)。3月21日舉行了公開(kāi)的筆試，我們倆取得了優(yōu)異成績(jī)，縣政務(wù)中心第一期簡(jiǎn)報(bào)充分肯定了我們對(duì)政務(wù)工作的深刻認(rèn)識(shí)，學(xué)習(xí)取得的優(yōu)異成績(jī)，對(duì)此進(jìn)行通報(bào)表?yè)P(yáng)。
二、提升標(biāo)桿，自我加壓，轉(zhuǎn)變角色快速適應(yīng)新崗位要求。政務(wù)中心指紋簽到，電子眼監(jiān)控，行政審批項(xiàng)目網(wǎng)上辦公，辦事群眾和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)公開(kāi)監(jiān)督我們工作好壞……雖然說(shuō)我們個(gè)人失去了一些自由，但是辦事群眾多了許方便。我們深知新工作就是新挑戰(zhàn)，意味著接受與服從、創(chuàng)新與服務(wù)。在新崗位上我們進(jìn)一步學(xué)法律、法規(guī)。學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)行政許可法》，熟悉審批程序，掌握辦事規(guī)則，我們學(xué)習(xí)五筆輸入法，在較短時(shí)間內(nèi)掌握了電腦辦公技能，解決了我們個(gè)體差異與工作要求差距問(wèn)題。
三、做窗口的業(yè)務(wù)員、服務(wù)標(biāo)兵，為民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)“紅旗窗口”。3月24日環(huán)保窗口迎來(lái)了第一筆業(yè)務(wù)，我們熱情接待了雙流鎮(zhèn)中的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，趕在當(dāng)天聯(lián)系建環(huán)股和有關(guān)部門(mén)辦畢了業(yè)務(wù)，收取了建筑方面的排污費(fèi)多元。時(shí)至今日，我們?cè)诖翱谵k理收費(fèi)七十多起，共計(jì)元。我們踏踏實(shí)實(shí)辦好了即辦件，受理的業(yè)務(wù)即時(shí)體現(xiàn)在審批軟件系統(tǒng)中，無(wú)超時(shí)、延誤現(xiàn)象。我們?cè)诖翱诘闹饕ぷ魇菍⑴盼圪M(fèi)項(xiàng)目錄入行政審批系統(tǒng)中，協(xié)助相關(guān)部門(mén)、個(gè)人到銀行窗口進(jìn)行規(guī)范繳費(fèi)，接待和轉(zhuǎn)達(dá)群眾的環(huán)境污染投訴，在窗口做環(huán)保法律、法規(guī)、政策的咨詢(xún)員、宣傳員。由于我們工作勤勉，努力、守紀(jì)、服務(wù)態(tài)度好，工作成績(jī)較突出，在今年五月我們環(huán)保窗口被評(píng)為優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的“紅旗窗口”，在英特網(wǎng)上營(yíng)山政務(wù)中心網(wǎng)站光榮榜上，我們環(huán)保局榮獲第一名。
四、環(huán)保局政務(wù)服務(wù)項(xiàng)目齊、后勤有保障、領(lǐng)異重視、群眾評(píng)價(jià)高。目前我局進(jìn)駐中心窗口行政審批許可項(xiàng)目共八起，行政許可收費(fèi)內(nèi)容全，進(jìn)駐項(xiàng)目比較齊，局領(lǐng)異重視政務(wù)工作發(fā)展，環(huán)保局在中心設(shè)置了熱線電話，群眾可以通過(guò)114查詢(xún)臺(tái)，直接與我們窗口工作人員對(duì)話，了解情況、咨詢(xún)問(wèn)題；為了規(guī)范行政審批行為，我局在中心設(shè)立了行政審批股，刻了行政許可專(zhuān)用章，對(duì)窗口工作人員進(jìn)行了統(tǒng)一著裝。
五、在中心主動(dòng)參與各項(xiàng)活動(dòng)，鍛煉了自己，提高了能力。中心例會(huì)學(xué)習(xí)、禮儀培訓(xùn)、普通話學(xué)習(xí)、工間操比賽，七一演講、中心剪彩……我們積極參與。在“我為黨旗增光”演講中我們展示了個(gè)人風(fēng)，展示了環(huán)保窗口政務(wù)工作者要為民服好務(wù)，為黨旗爭(zhēng)光的決心和信心。營(yíng)山新聞、南充電視新聞對(duì)此進(jìn)行了報(bào)道，我們以實(shí)際行動(dòng)踐行了對(duì)組織的承諾；全心全意為人民服務(wù)，在中心有所為，不學(xué)懶人，不做閑人，要學(xué)要上進(jìn)。
今后工作的努力方向：一要有憂患意識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷更新知識(shí)；二要增強(qiáng)紀(jì)律意識(shí)，工作要有責(zé)任感，廉潔辦事；三要團(tuán)結(jié)協(xié)作共事，小事要在窗口共商，大事要向辦公室和首席代表請(qǐng)教；四要?jiǎng)?chuàng)新發(fā)展，不能只在圈圈里打轉(zhuǎn)，凡事多思多想，要有金點(diǎn)子，好主意，有利工作的要匯報(bào)，爭(zhēng)取早日落實(shí)，工作要有新起色，發(fā)展力求新跨越；五要學(xué)習(xí)研究化、研究課題化。要擠出時(shí)間學(xué)業(yè)務(wù)學(xué)寫(xiě)作，努力形成自己的知識(shí)體系。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇八
通過(guò)這次培訓(xùn)，既讓我看到了自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和弱點(diǎn)。那么，我只有通過(guò)對(duì)所學(xué)知識(shí)的理解和運(yùn)用，在今后的工作中不斷提升內(nèi)在素質(zhì)，不斷進(jìn)行自我完善，才能真正地做到學(xué)以致用，才能達(dá)到學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的。所以，在今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：
一、學(xué)以致用，提高自我素養(yǎng)。
現(xiàn)代社會(huì)的跳躍式發(fā)展，對(duì)我們的工作提出了更高更快的要求，我們現(xiàn)在不難感到知識(shí)的匱乏，工作中需要知識(shí)時(shí)的捉襟見(jiàn)肘，都使我體會(huì)到要不斷學(xué)習(xí)、繼續(xù)深造的迫切需要，也深切體會(huì)到了自身素質(zhì)要進(jìn)一步提高的必要性和緊迫性。
二、拓寬思路，強(qiáng)化工作能力。
在以前，我只是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的安排開(kāi)展工作，按部就班，而現(xiàn)在，通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我充分認(rèn)識(shí)到作為一名年輕干部，必須拓寬自己的思路，敢想，敢闖，樹(shù)立創(chuàng)新的意識(shí)，跳出固有的思維模式，根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)調(diào)整自己的思想觀念、思維方式和工作方法，以積極主動(dòng)的姿態(tài)迎接工作中不斷出現(xiàn)的新的挑戰(zhàn)。而要做到這點(diǎn)是需要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，以強(qiáng)化自己的工作能力，這其中就包括創(chuàng)新能力、溝通和協(xié)調(diào)能力：
1、創(chuàng)新能力。我們所處的時(shí)代就是需要不斷創(chuàng)新的時(shí)代，我們只有在創(chuàng)新中才能求得發(fā)展。我的日常工作事務(wù)性、重復(fù)性的工作較多，很容易形成思維定式，只有在工作中注重用創(chuàng)新的精神，不斷開(kāi)創(chuàng)工作新局面，才能使每項(xiàng)工作有突破、出亮點(diǎn)。
2、溝通和協(xié)調(diào)能力。溝通，最重要的就是尊重對(duì)方，只有尊重別人，別人才會(huì)尊重你，要多站在對(duì)方的角度上看問(wèn)題。溝通也是密切領(lǐng)導(dǎo)與群眾的重要手段，我所在的崗位，不僅需要做好與群眾的溝通，也要善于與領(lǐng)導(dǎo)溝通，不僅要在單位內(nèi)部溝通，還要與社會(huì)進(jìn)行廣泛的交流和溝通，只有善于溝通，才能在工作和社會(huì)生活中游刃有余。
這次培訓(xùn)雖然只有短短六天的時(shí)間，但我學(xué)到了許多實(shí)用的知識(shí)，我各方面的能力仿佛一下子飛躍了一個(gè)臺(tái)階。同時(shí)，我很珍惜這樣的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也很珍惜現(xiàn)在工作與生活完美結(jié)合的幸福，合理工作、享受生活。在今后的工作中，我也會(huì)更注重知識(shí)的積累、素質(zhì)能力的培養(yǎng)、管理協(xié)調(diào)能力的加強(qiáng)，努力使自己綜合素質(zhì)更加優(yōu)良，為xx國(guó)稅事業(yè)盡心盡力。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇九
近日，市局組織全局國(guó)稅干部職工開(kāi)展春訓(xùn)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高干部職工的整體素質(zhì)，促進(jìn)稅收業(yè)務(wù)技能，具有重要意義。通過(guò)集中學(xué)習(xí)，將春訓(xùn)學(xué)習(xí)體會(huì)總結(jié)如下：
一、提高了思想認(rèn)識(shí)
在春訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)中，先后學(xué)習(xí)了省、市稅務(wù)工作會(huì)議精神，同時(shí)還學(xué)習(xí)了黨的十八屆三中全會(huì)精神，和全省國(guó)稅工作的指導(dǎo)思想及工作思路，學(xué)習(xí)了有關(guān)稅收法律、政策和稅收工作有關(guān)規(guī)章制度。對(duì)依法做好稅收征管工作的重要意義有了新的認(rèn)識(shí)和提高，干部職工春訓(xùn)學(xué)習(xí)活動(dòng)，對(duì)于加強(qiáng)國(guó)稅隊(duì)伍政治思想建設(shè)，轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)，提高工作效率和質(zhì)量，依法維護(hù)稅收秩序，保證全年稅收任務(wù)的完成，促進(jìn)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展都具有十分重要的意義。進(jìn)一步強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，武裝思想，認(rèn)真學(xué)習(xí)精神的實(shí)質(zhì)，堅(jiān)持有計(jì)劃，有筆記，有心得，樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，增強(qiáng)為人民服務(wù)的意識(shí)，提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
二、確保20**年稅收任務(wù)的完成
通過(guò)學(xué)習(xí)也明確20**年的工作目標(biāo)和任務(wù)，以這次春訓(xùn)活動(dòng)為契機(jī)，狠抓整改措施的落實(shí)，發(fā)揚(yáng)勤于思考、勇于探索、敢于創(chuàng)新、開(kāi)拓新局面。做到始終堅(jiān)持刻苦學(xué)習(xí)，努力工作，堅(jiān)持依法治稅，廉潔從稅，以組織收入為中心，做到依率計(jì)征，應(yīng)收盡收，杜絕“人情稅”、“關(guān)系稅”、“過(guò)頭稅”，做好本職工作，為全局稅收任務(wù)的完成作出積極的貢獻(xiàn)。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇十
國(guó)稅工作是國(guó)家財(cái)政運(yùn)行的重要組成部分，直接關(guān)系到國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定。作為一名國(guó)稅工作者，我在多年的實(shí)踐中積累了一些心得和體會(huì)。本文旨在分享我對(duì)國(guó)稅工作的理解和思考，以期為國(guó)稅部門(mén)的工作提供一些有益的參考和借鑒。
第二段：國(guó)稅工作需要高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神
國(guó)稅工作與百姓生活息息相關(guān)，不僅僅是為國(guó)家征收稅款，更要保障國(guó)家財(cái)政的穩(wěn)定運(yùn)行。作為國(guó)稅工作者，我們需要時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神。首先，我們要嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真地執(zhí)行稅法，確保稅收的合法性和公正性。其次，我們要熱情周到地為納稅人提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)，解答他們的疑問(wèn)，幫助他們理解和遵守稅法。只有把公平公正和服務(wù)至上貫徹到工作中，我們才能贏得納稅人的認(rèn)可和尊重。
第三段：加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)是國(guó)稅工作者的必修課
國(guó)稅工作是一項(xiàng)高素質(zhì)的工作，要求我們具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。尤其是在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)全球化的大環(huán)境下，國(guó)稅工作者要面對(duì)各種復(fù)雜的稅務(wù)問(wèn)題和新形勢(shì)，只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)和提高專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，才能更好地適應(yīng)這個(gè)時(shí)代的發(fā)展需求。我通過(guò)積極參加各類(lèi)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)交流活動(dòng)，不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)、新理念和新政策，不僅擴(kuò)展了自己的知識(shí)面，提高了自己的綜合素質(zhì)，還能更好地為納稅人提供準(zhǔn)確的咨詢(xún)和指導(dǎo)。
第四段：扎實(shí)的工作作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)合作精神是國(guó)稅工作的關(guān)鍵
國(guó)稅工作是一項(xiàng)細(xì)致入微的工作，需要我們有扎實(shí)的工作作風(fēng)和高效的執(zhí)行力。只有做到“一切從實(shí)際出發(fā)，一切向納稅人學(xué)習(xí)”，擺正工作態(tài)度，深入基層，才能更好地理解和解決實(shí)際問(wèn)題，為納稅人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。此外，國(guó)稅工作又是一個(gè)團(tuán)隊(duì)合作的工作，需要各個(gè)環(huán)節(jié)的緊密配合和高效溝通。我們要始終堅(jiān)持以人為本，保持團(tuán)隊(duì)合作精神，發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，共同致力于國(guó)稅工作的順利進(jìn)行。
第五段：國(guó)稅工作給予我的成長(zhǎng)和收獲
在多年的國(guó)稅工作中，我經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)和壓力，也收獲了很多成長(zhǎng)和快樂(lè)。通過(guò)這項(xiàng)工作，我不僅學(xué)到了很多稅務(wù)知識(shí)和管理技能，也提高了自己的分析、解決問(wèn)題的能力。更重要的是，國(guó)稅工作給了我一個(gè)接觸社會(huì)各階層群眾的機(jī)會(huì)，讓我更加了解社會(huì)，增長(zhǎng)了為人處事的經(jīng)驗(yàn)。在與納稅人的溝通和接觸中，我深感社會(huì)的多樣性和復(fù)雜性，也更加明白了國(guó)稅工作對(duì)于社會(huì)的重要性。我將以更加飽滿的熱情和更高的責(zé)任心，繼續(xù)投身于國(guó)稅工作，為我國(guó)稅收事業(yè)的發(fā)展再做貢獻(xiàn)。
本文通過(guò)五段式的格式編寫(xiě)，首先引入了國(guó)稅工作的重要性和本文的寫(xiě)作目標(biāo)。接下來(lái)分別從責(zé)任心和敬業(yè)精神、學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)、工作作風(fēng)和團(tuán)隊(duì)合作精神以及個(gè)人成長(zhǎng)和收獲四個(gè)方面展開(kāi)討論。最后總結(jié)了國(guó)稅工作給予我的成長(zhǎng)和收獲，并表示繼續(xù)為國(guó)稅工作做出貢獻(xiàn)的決心。這樣的結(jié)構(gòu)使文章內(nèi)容連貫有序，邏輯清晰，能夠準(zhǔn)確傳遞出對(duì)國(guó)稅工作的理解和體會(huì)。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇十一
第一段：引入窗口工作的背景和定義（200字左右）
窗口工作是一種與人們直接接觸的工作方式，一般指負(fù)責(zé)為顧客或訪客提供服務(wù)、解答問(wèn)題、辦理業(yè)務(wù)等工作。窗口工作員往往需面對(duì)各種需求和問(wèn)題，需要具備豐富的知識(shí)和良好的溝通能力。這種工作方式不僅要求工作者具備專(zhuān)業(yè)的技能，還需要他們具備耐心、細(xì)致、應(yīng)變能力以及人際交往的技巧。
第二段：窗口工作對(duì)個(gè)人影響的闡述（200字左右）
從我個(gè)人的角度來(lái)看，窗口工作對(duì)我產(chǎn)生了積極的影響。首先，通過(guò)與顧客面對(duì)面的交流，我學(xué)會(huì)了如何與人溝通和處理問(wèn)題。從最初的拘謹(jǐn)和緊張到后來(lái)的自如和得心應(yīng)手，我逐漸掌握了溝通技巧和良好的服務(wù)態(tài)度。其次，由于窗口工作需要細(xì)致入微地為顧客提供服務(wù)，我變得更加細(xì)心和耐心，不斷追求完美，盡可能滿足顧客的需求。此外，窗口工作還鍛煉了我的應(yīng)變能力，讓我學(xué)會(huì)面對(duì)各種復(fù)雜和緊急的情況，并能迅速做出決策和解決問(wèn)題。
第三段：窗口工作對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的促進(jìn)（200字左右）
窗口工作不僅對(duì)個(gè)體產(chǎn)生積極的影響，對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)也有著重要的推動(dòng)作用。在窗口工作中，我們必須密切協(xié)作，相互支持，才能更好地為顧客提供服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我們交流經(jīng)驗(yàn)、分享技巧，共同提高工作效率和質(zhì)量。團(tuán)隊(duì)合作的重要性讓我們更加明白信任、協(xié)調(diào)和共同進(jìn)步的重要性，同時(shí)也增強(qiáng)了我們的責(zé)任感和歸屬感。通過(guò)共同努力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們將窗口工作做得更好，也把一個(gè)良好的服務(wù)形象傳遞給了顧客。
第四段：窗口工作的挑戰(zhàn)與應(yīng)對(duì)策略（200字左右）
盡管窗口工作對(duì)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)有著積極的影響，但也不可否認(rèn)其中存在一些挑戰(zhàn)。例如，顧客的需求千變?nèi)f化，處理問(wèn)題需要我們能夠快速適應(yīng)。有時(shí)候，一些顧客可能會(huì)因?yàn)樽陨韱?wèn)題而情緒激動(dòng)，這時(shí)我們需要保持冷靜和耐心，化解沖突。在面對(duì)這些挑戰(zhàn)時(shí)，我意識(shí)到要積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和提升自己的專(zhuān)業(yè)水平，增強(qiáng)解決問(wèn)題的能力。我會(huì)經(jīng)常與同事交流、分享，共同成長(zhǎng)。同時(shí)，建立良好的情緒調(diào)控機(jī)制，并時(shí)刻保持積極的心態(tài)，在面對(duì)壓力時(shí)能夠應(yīng)對(duì)自如。
第五段：總結(jié)窗口工作的經(jīng)歷和體會(huì)，并展望未來(lái)（200字左右）
通過(guò)窗口工作的經(jīng)歷，我感受到了個(gè)人成長(zhǎng)和團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的喜悅。作為一個(gè)窗口工作員，我不僅學(xué)到了專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，更重要的是培養(yǎng)了溝通、協(xié)作和應(yīng)對(duì)壓力的能力。我相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和技能將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。我將繼續(xù)提升自己的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我也希望能更好地與同事合作，形成更加團(tuán)結(jié)和高效的團(tuán)隊(duì)，共同追求卓越。通過(guò)持續(xù)努力和自我提升，我相信我能在窗口工作中取得更大的成就。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇十二
國(guó)稅工作是一項(xiàng)十分重要的職責(zé)，是國(guó)家經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的重要支撐。我作為一名國(guó)稅工作人員，有幸踏入了這個(gè)領(lǐng)域，并在這里積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和心得。以下是我對(duì)國(guó)稅工作的一些體會(huì)，希望能與大家分享。
首先，國(guó)稅工作是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的工作。稅收是國(guó)家財(cái)政的重要來(lái)源，這意味著我們的工作直接關(guān)系到國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的穩(wěn)定。稅收制度的復(fù)雜性、稅法的頻繁變化以及各種各樣的納稅人情況都是我們工作中的挑戰(zhàn)。在這樣的環(huán)境下工作，需要我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，以應(yīng)對(duì)各種問(wèn)題和情況。
其次，國(guó)稅工作是一項(xiàng)需要嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作。在處理納稅人的申報(bào)信息時(shí)，我們必須保持高度的精確性和準(zhǔn)確性。一旦有錯(cuò)誤的處理或者遺漏，可能會(huì)導(dǎo)致金融糾紛或者對(duì)納稅人造成不良影響。因此，我們?cè)谌粘９ぷ髦斜仨毐３謬?yán)謹(jǐn)和細(xì)致的態(tài)度，以確保我們的工作質(zhì)量。
第三，國(guó)稅工作是一項(xiàng)需要溝通和協(xié)作的工作。稅收工作涉及到各個(gè)部門(mén)和單位，我們必須與他們進(jìn)行頻繁的溝通和協(xié)調(diào)。這要求我們具備優(yōu)秀的溝通能力和良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。只有通過(guò)溝通和協(xié)作，我們才能順利的完成各種任務(wù)和目標(biāo)。
第四，國(guó)稅工作是一項(xiàng)需要持續(xù)學(xué)習(xí)的工作。稅收制度的變化太快了，稅法政策的更新也是常態(tài)。如果不不斷學(xué)習(xí)和更新知識(shí)，就無(wú)法適應(yīng)和應(yīng)對(duì)這樣的變化。因此，我們必須時(shí)刻保持學(xué)習(xí)的狀態(tài)，通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。
最后，國(guó)稅工作是一項(xiàng)需要有責(zé)任心的工作。作為稅務(wù)工作人員，我們的工作對(duì)納稅人和國(guó)家經(jīng)濟(jì)都有著重大的影響。如果我們沒(méi)有高度的責(zé)任心，處理問(wèn)題不慎重，就會(huì)給他們帶來(lái)一些不良影響。因此，我們必須保持高度的責(zé)任心，并將稅收征收與積極服務(wù)相結(jié)合，這樣我們才能更好地完成自己的工作。
綜上所述，作為一名國(guó)稅工作人員，我深刻認(rèn)識(shí)到國(guó)稅工作的重要性和挑戰(zhàn)性。我們需要具備嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，良好的溝通和協(xié)作能力，持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的能力，并始終保持高度的責(zé)任心。相信只有這樣，我們才能在國(guó)稅工作中做到更好，為國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇十三
xxxx年xx月，我榮幸的成為了一名綜合窗口工作人員，任職于xx鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心。入職至今已近一年時(shí)間。雖然時(shí)間并不長(zhǎng)，但我深切的體會(huì)到作為窗口工作人員的價(jià)值。
窗口是與老百姓聯(lián)系的紐帶，它的工作是繁瑣的，但卻非常有意義。窗口代表政務(wù)服務(wù)的形象，加強(qiáng)文明窗口建設(shè)，梳理良好形象，做好窗口服務(wù)工作尤其重要。
具備“認(rèn)真負(fù)責(zé)”的基本素質(zhì)。窗口工作直接面對(duì)的是辦事群眾，回答問(wèn)題時(shí)必須詳盡、準(zhǔn)確，一次性講明辦事流程和準(zhǔn)備的材料。工作人員的一言一行都代表政府的形象。因此，做好一名窗口工作人員，需要有精通的業(yè)務(wù)知識(shí)、良好的儀容儀表和規(guī)范和文明的服務(wù)用語(yǔ)。
樹(shù)立“微笑服務(wù)”的工作理念。在面對(duì)辦事群眾時(shí)，要做到細(xì)心、耐心，同時(shí)親切自然、面帶微笑。在接待情緒比較激動(dòng)的辦事群眾時(shí)要客觀、冷靜。在平時(shí)的工作中通過(guò)換位思考，替辦事群眾著想，為辦事群眾服務(wù)。
明確“為民服務(wù)”基本概念。要認(rèn)清自身所處的位置，明確與辦事人員的關(guān)系。在接待辦事人員時(shí)，要平穩(wěn)的心態(tài)，切勿“高冷”，要做到親切自然、和藹可親，讓辦事人員感受到家的溫暖。
服務(wù)是無(wú)形的，但它是可以被感知的。正如我們xx鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心的服務(wù)理念，要為辦事群眾多辦實(shí)事、好事，做到為民服務(wù)、務(wù)實(shí)快捷、清廉高效。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇十四
今年，我在科室內(nèi)負(fù)責(zé)未參保單位的擴(kuò)面工作，面對(duì)多年來(lái)社會(huì)保險(xiǎn)工作的一個(gè)難點(diǎn)，如何能做好這項(xiàng)工作，使我感到了很大的壓力。這時(shí)，我想到了從前的一件事，那是1997年深冬的一天，我接待了一位白發(fā)蒼蒼的老人，她是集體所有制特困企業(yè)鋸條廠退休工人張春明的老伴。張春明是1947年入伍的革命軍人，參加了遼沈戰(zhàn)役、平津戰(zhàn)役，一直南下打到廣東湛江。如今退休癱瘓臥床，孩子還都下了崗。張春明不是干部，不能享受離休待遇，每月只能領(lǐng)取到110元的困補(bǔ)費(fèi)。這個(gè)家庭的情況使我大受觸動(dòng)。心想，張春明老人為了民族解放事業(yè)，南征北戰(zhàn)，九死一生；為了社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)，不計(jì)名利，付出了血汗。這樣的老前輩，無(wú)論如何都不能再讓他付出了。在這種真情實(shí)感的驅(qū)動(dòng)下，我冒著風(fēng)雪嚴(yán)寒奔走在鋸條廠和二輕局之間，微笑著與雙方領(lǐng)導(dǎo)溝通。經(jīng)過(guò)工作，二輕局和鋸條廠各自給張春明臨時(shí)補(bǔ)助了200元錢(qián)。我想，這也只是解決了一戶一時(shí)的問(wèn)題。于是，我全面梳理了二輕系統(tǒng)特困企業(yè)中所有像張春明這種建國(guó)前參軍的人員情況，會(huì)同二輕局共同形成書(shū)面材料上報(bào)市政府。經(jīng)過(guò)多次爭(zhēng)取，終于解決了這部分老同志按月全額領(lǐng)取養(yǎng)老金的問(wèn)題。
微笑服務(wù)無(wú)處不在，微笑服務(wù)無(wú)時(shí)不在。我們不僅要服務(wù)我們的客戶，還要服務(wù)我們的窗口、我們的同事、以及需要我們服務(wù)的每一個(gè)人。讓微笑服務(wù)成為一種習(xí)慣，成為我們生活中不可缺少的一部分。
通過(guò)協(xié)調(diào)工商部門(mén)，我掌握了通化市企業(yè)的'基本情況。通過(guò)地毯式走訪未參保單位，使他們了解參保的權(quán)益。通過(guò)動(dòng)員缺乏參保意識(shí)的單位領(lǐng)導(dǎo)減少行政處罰和運(yùn)用法律手段解決問(wèn)題，增進(jìn)了社會(huì)的和諧。
微笑是一縷陽(yáng)光，能夠穿透烏云，溫暖大地和生靈。在物欲橫流的現(xiàn)代社會(huì)，一絲美麗的微笑有時(shí)會(huì)顯得很蒼白，難得是你面對(duì)齷齪和不齒內(nèi)心盡管極度憤慨時(shí)，你的面容還能夠保持大度的微笑。
社會(huì)保險(xiǎn)工作，直接面對(duì)廣大參保人和參保單位。由于少部分人對(duì)相關(guān)政策了解不深或?yàn)榱藸?zhēng)取自身最大利益等一些因素，有時(shí)在經(jīng)辦業(yè)務(wù)中出現(xiàn)了送錢(qián)送物等個(gè)別不該出現(xiàn)的問(wèn)題。每當(dāng)遇到這類(lèi)問(wèn)題，我不僅斷然拒絕，而且更會(huì)保持風(fēng)度，講政策，說(shuō)利害，把參保單位或參保人的行為引導(dǎo)到正確的軌道上來(lái)。
微笑服務(wù)實(shí)際是員工竭誠(chéng)為客戶服務(wù)的一種態(tài)度，對(duì)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)是一種可貴的忠誠(chéng)。去年，我在核查繳費(fèi)基數(shù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一參保單位沒(méi)有如實(shí)填報(bào)繳費(fèi)工資。該單位領(lǐng)導(dǎo)找到我說(shuō)：“公司近年不景氣，你通融一下，這塊支出反正也沒(méi)進(jìn)應(yīng)付工資賬，你就當(dāng)沒(méi)看見(jiàn)算了?！蓖瑫r(shí)拿出一個(gè)信封說(shuō)是給我的辦公贊助費(fèi)。我和顏悅色地指出：“你們公司效益不好，已經(jīng)影響了職工眼前的利益，就不要再少報(bào)繳費(fèi)工資讓職工將來(lái)的利益也受到影響了?！苯?jīng)過(guò)動(dòng)之以情、曉之以理的耐心工作，這位公司領(lǐng)導(dǎo)最終愉快地重新如實(shí)申報(bào)了繳費(fèi)基數(shù)。
微笑愉悅心靈，能夠化解嚴(yán)寒與堅(jiān)冰。恰到好處的微笑既是一種含蓄，也是一種表達(dá)，既是一種單純，也是一種豐富，既是出于禮貌，更是發(fā)自?xún)?nèi)心的表白。
一個(gè)長(zhǎng)期停產(chǎn)的參保單位因被開(kāi)發(fā)動(dòng)遷，而使資產(chǎn)得到了變現(xiàn)。由于十多年拖欠社保費(fèi)，一些業(yè)務(wù)沒(méi)有得到辦理。我經(jīng)過(guò)近一個(gè)月的工作，把這個(gè)單位諸多的“涉?！眴?wèn)題都逐一解決了，職工也都得到了滿意安置。這個(gè)單位領(lǐng)導(dǎo)找到我說(shuō)：“在你的關(guān)照和幫助下，使我們的問(wèn)題終于得到了全面解決，處理完遺留問(wèn)題，還剩一點(diǎn)錢(qián)，這些就是感謝你的?！蔽乙环闯B(tài)地收起了滿臉的笑容，嚴(yán)肅而認(rèn)真地說(shuō)：“你們的心情我領(lǐng)了，這錢(qián)是絕對(duì)不能收的。我們所做的工作，不是哪個(gè)人對(duì)你們的恩惠，而是每一個(gè)社保人應(yīng)盡的職責(zé)。”我的執(zhí)意和堅(jiān)持，讓這位領(lǐng)導(dǎo)感到了社保人的廉潔與真誠(chéng)、素養(yǎng)與尊嚴(yán)，他雙手緊緊握住我的手，傳遞了他對(duì)社保人的感激和敬意。
微笑，是一種陽(yáng)光，一種積淀，一種吸引，一種發(fā)動(dòng)，一種激情。這激情是生命的一種存在形式，這激情伴隨著我們經(jīng)歷嚴(yán)寒酷暑，走過(guò)昨天，走向明天。它使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅，使自己充滿自信。它像一縷縷春風(fēng)，吹拂出一張張綻放的笑臉，讓我深深感受到人們的豐足、滿足、和諧與安定。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇十五
國(guó)稅窗口作為國(guó)家稅收管理的重要組成部分，承擔(dān)著繳納稅款、辦理稅務(wù)登記、領(lǐng)取發(fā)票等多項(xiàng)業(yè)務(wù)。在過(guò)去的一段時(shí)間內(nèi)，我親身經(jīng)歷了在國(guó)稅窗口辦理稅務(wù)業(yè)務(wù)的過(guò)程，這不僅讓我深入了解了稅收管理的重要性，更使我對(duì)國(guó)稅窗口的工作以及服務(wù)效果有了深刻的體會(huì)。
國(guó)稅窗口的工作具有一定的特點(diǎn)。首先，窗口工作量大，每天接待的納稅人眾多。其次，窗口工作涉及面廣，涵蓋稅款繳納、發(fā)票領(lǐng)取、稅務(wù)登記、申報(bào)納稅等多個(gè)方面。再次，窗口工作時(shí)效性強(qiáng)，涉及到的稅務(wù)事項(xiàng)需要及時(shí)處理，不能拖延。最后，窗口工作涉及到的規(guī)章制度繁多，窗口工作人員需要熟悉各項(xiàng)規(guī)定，確保辦理業(yè)務(wù)的準(zhǔn)確性和規(guī)范性。
在我親身經(jīng)歷的過(guò)程中，我對(duì)國(guó)稅窗口的服務(wù)質(zhì)量非常滿意。首先，窗口工作人員態(tài)度友好，熱情周到。他們通過(guò)親切的語(yǔ)言和微笑的表情，讓納稅人感受到了被關(guān)心和尊重的態(tài)度。其次，窗口工作人員專(zhuān)業(yè)知識(shí)豐富，對(duì)各項(xiàng)稅務(wù)規(guī)定和操作流程了如指掌，能夠給予納稅人準(zhǔn)確的指導(dǎo)和幫助。再次，窗口工作人員效率高，辦理業(yè)務(wù)快速、有序，能夠有效縮短納稅人的等待時(shí)間。最后，窗口工作人員嚴(yán)守紀(jì)律，不亂收費(fèi)、不違規(guī)操作，保障了納稅人的合法權(quán)益。
雖然國(guó)稅窗口的服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)不錯(cuò)，但仍有一些改進(jìn)空間。首先，可以加強(qiáng)窗口工作人員的培訓(xùn)，提升他們的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)，使其能更好地處理各類(lèi)疑難雜癥。其次，可以?xún)?yōu)化窗口的工作流程，提高辦理業(yè)務(wù)的效率，減少納稅人的等待時(shí)間。再次，可以拓寬窗口的服務(wù)范圍，提供更多便民服務(wù)，方便納稅人辦理其他相關(guān)事項(xiàng)。最后，可以利用科技手段，建立在線服務(wù)平臺(tái)，方便納稅人隨時(shí)隨地進(jìn)行稅務(wù)業(yè)務(wù)的辦理和查詢(xún)。
第五段：總結(jié)。
通過(guò)親身體驗(yàn)國(guó)稅窗口的服務(wù)，我對(duì)國(guó)家稅收管理的重要性和國(guó)稅窗口的工作效果有了更深刻的認(rèn)識(shí)。國(guó)稅窗口的工作特點(diǎn)決定了窗口工作人員需要具備高度的業(yè)務(wù)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。當(dāng)前雖然窗口服務(wù)已經(jīng)不錯(cuò)，但仍有改進(jìn)空間，希望可以進(jìn)一步加強(qiáng)窗口工作人員的培訓(xùn)，優(yōu)化工作流程，提供更多便民服務(wù)，建立在線服務(wù)平臺(tái)，以提高國(guó)稅窗口的服務(wù)質(zhì)量和效率，更好地為納稅人服務(wù)。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇十六
在學(xué)校學(xué)習(xí)普通話的時(shí)候，老師曾經(jīng)教我們一套說(shuō)話的口訣：打開(kāi)槽牙，嚼肌提起，處于半微笑的狀態(tài)。沒(méi)有想到經(jīng)過(guò)多年的歷練，在我參加社保工作之后我竟然會(huì)重新練習(xí)這個(gè)有些機(jī)械的小兒科動(dòng)作。那是因?yàn)槲覅⒓恿送ɑ绫５拇翱诠ぷ?，因?yàn)榇翱诠ぷ餍枰宦傻摹拔⑿Α?。而我?dāng)時(shí)真的不太會(huì)“微笑”。無(wú)奈之時(shí)，我想才想起了用老師教授的假笑來(lái)應(yīng)急。雖然有些皮笑肉不笑，但表面看去，還算熱情。就這樣，我的青春歲月在通化社保的窗口逐漸展開(kāi)，就這樣，我的青春熱情也真的在通化社保的窗口服務(wù)中開(kāi)始一點(diǎn)點(diǎn)升溫、一次次燃燒、一回回澎湃。
真正的微笑是熱愛(ài)的開(kāi)始。當(dāng)我的青春理想和活生生的現(xiàn)實(shí)碰撞以后，我的青春思想有了第一次飛躍；當(dāng)火熱的現(xiàn)實(shí)生活真正擺在我的面前讓我去抉擇、并為之奮斗時(shí)，我的青春理想才有了最實(shí)際的內(nèi)容，我才思忖我們社保部門(mén)所肩負(fù)的使命，我才似乎明白了社保機(jī)構(gòu)“關(guān)乎國(guó)運(yùn)、惠及子孫”事業(yè)的偉大，我才漸漸懂得窗口“微笑”的真正涵義，我才明白“微笑”的艱難、價(jià)值和意義。于是，我開(kāi)始熱愛(ài)這一工作，尊重這一工作，忠于這一工作，才下決心做一個(gè)會(huì)微笑的惠民使者。
小窗口，大舞臺(tái)。社保服務(wù)窗口不僅體現(xiàn)著本行業(yè)的素質(zhì)，更代表著政府的形象。它承載著黨和政府對(duì)人民群眾的關(guān)懷，也是當(dāng)代社會(huì)的進(jìn)步與文明的重要標(biāo)志。過(guò)硬的微笑服務(wù)，來(lái)自過(guò)硬的思想。因此，我在不斷強(qiáng)化責(zé)任感和使命感的過(guò)程中，逐漸養(yǎng)成了“清晨三問(wèn)、靜夜三思”的習(xí)慣。就是在早晨醒來(lái)就想一想：今天的工作任務(wù)有哪些？最重要的工作是什么？今天在哪些方面要有新突破？在臨睡前要想一想：今天的工作任務(wù)是否完成了？今天的微笑服務(wù)有哪些方面需要改進(jìn)？今天在工作上有哪些心得和收獲？由于堅(jiān)持這種對(duì)工作的“朝思暮想”，進(jìn)行不斷的自我鞭策和激勵(lì)，使我形成了恪盡職守、積極向上的心態(tài)。
為了提升微笑服務(wù)能力，我自覺(jué)地比別人多學(xué)一點(diǎn)、多做一點(diǎn)。從事社保工作以來(lái)，堅(jiān)持利用業(yè)余時(shí)間，大練基本功，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，力求精益求精。在掌握當(dāng)前應(yīng)用的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能的同時(shí)，全面學(xué)習(xí)和掌握歷年來(lái)的社會(huì)保險(xiǎn)政策、法規(guī)，在國(guó)家和省級(jí)相關(guān)專(zhuān)業(yè)刊物上發(fā)表了多篇學(xué)述論文。在全省社保系統(tǒng)業(yè)務(wù)崗位能手競(jìng)賽中，我成功地進(jìn)入決賽，受到省局的表彰，被市局授予了業(yè)務(wù)崗位能手稱(chēng)號(hào)。
有了業(yè)務(wù)技能的支撐，提高微笑服務(wù)水準(zhǔn)也就有了保證。在新的養(yǎng)老金計(jì)發(fā)辦法實(shí)施后，由于當(dāng)時(shí)集體企窗口的微笑服務(wù)，則是一個(gè)人內(nèi)心真誠(chéng)的外露，是自身文化素質(zhì)和禮貌修養(yǎng)的體現(xiàn)，更是對(duì)客人尊重與熱情的體現(xiàn)，它可以創(chuàng)造無(wú)價(jià)的社會(huì)效益。
下半年，我局開(kāi)始了對(duì)集體企業(yè)參保業(yè)務(wù)實(shí)施計(jì)算機(jī)管理的準(zhǔn)備工作。為了確保將來(lái)的數(shù)據(jù)質(zhì)量，維護(hù)好參保人的切身利益，我主動(dòng)加班加點(diǎn)，在短短的幾個(gè)月時(shí)間里，對(duì)1萬(wàn)多名在職職工6年的繳費(fèi)基數(shù)及5千多名退休職工的`檔案進(jìn)行了逐一核對(duì)。之后，又進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入后的再次核對(duì)，確保了全部數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確。多年來(lái)，沒(méi)有出現(xiàn)一例重要數(shù)據(jù)的差錯(cuò)。
要使自己立于不敗，而且有發(fā)展，讓客戶滿意是根本指向，而發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑，是競(jìng)爭(zhēng)顧客的最基本最有效的法寶。
在多年的窗口服務(wù)中，我經(jīng)歷了—的續(xù)保高峰、—的個(gè)體繳費(fèi)高峰。在繁雜的窗口服務(wù)中，無(wú)論參保人排隊(duì)多長(zhǎng)，我始終做到微笑到底，忙而不亂、快而不錯(cuò)。
在經(jīng)辦微笑服務(wù)中，我始終以參保人滿意為服務(wù)的第一標(biāo)準(zhǔn)。注意掌握參保人的需求和愿望，注重理解參保人的心情和心理，運(yùn)用換位思考的方式來(lái)傾注自己的愛(ài)心，來(lái)辦理每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。這不僅增強(qiáng)了自身的親和力和參保人的信任感，而且也較好地推動(dòng)了工作的開(kāi)展。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇十七
近日，我有幸到國(guó)稅窗口繳納稅款，領(lǐng)悟了一些重要的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這個(gè)快速變化的社會(huì)，諸如納稅這樣的常規(guī)事務(wù)似乎在人們的生活中變得越來(lái)越麻煩。然而，通過(guò)與國(guó)稅窗口工作人員的互動(dòng)，我深深體會(huì)到了他們的敬業(yè)和為人民服務(wù)的精神，對(duì)納稅制度的理解也更加深刻了。
首先，國(guó)稅窗口工作人員的專(zhuān)業(yè)敬業(yè)給我留下了深刻的印象。每個(gè)國(guó)稅窗口工作人員都以專(zhuān)業(yè)的素養(yǎng)和深厚的稅務(wù)知識(shí)為自己的職業(yè)底色。當(dāng)我站在窗口向工作人員提問(wèn)時(shí)，他們總是能迅速且準(zhǔn)確地回答我的問(wèn)題，耐心地為我解答糾正我的錯(cuò)誤理解。他們絲毫沒(méi)有厭倦或者不耐煩的神情，而是一直保持著鮮明的專(zhuān)業(yè)風(fēng)范。這讓我深刻感受到，作為國(guó)稅窗口工作人員，他們精通稅法條文，熟悉稅務(wù)操作流程，并且不斷學(xué)習(xí)更新的稅收政策，以便能更好地為納稅人提供服務(wù)。他們的敬業(yè)精神不僅僅是在完成自己的職責(zé)，更是對(duì)納稅人負(fù)責(zé)任的體現(xiàn)。
其次，國(guó)稅窗口工作人員的高效服務(wù)給我留下了深刻的印象。在國(guó)稅窗口繳納稅款時(shí)，我親眼目睹了工作人員的高效率和細(xì)致入微的工作態(tài)度。他們迅速辦理了辦理手續(xù)，讓人無(wú)需長(zhǎng)時(shí)間等待。而且對(duì)于納稅人提出的問(wèn)題，工作人員總是能夠快速、準(zhǔn)確地給予解答并提供具體的操作指導(dǎo)。這種高效服務(wù)不僅提高了納稅人的滿意度，也節(jié)約了納稅人的寶貴時(shí)間，展現(xiàn)了國(guó)稅窗口工作人員的優(yōu)秀素質(zhì)和高超能力。
第三，國(guó)稅窗口工作人員親和友善的態(tài)度給我留下了深刻的印象。他們總是面帶微笑，熱情周到地為前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的納稅人提供服務(wù)。在忙碌的工作中，他們始終保持著親和的態(tài)度，傾聽(tīng)著納稅人的問(wèn)題和需求。我親身經(jīng)歷過(guò)一次因?yàn)槭掷m(xù)上的一點(diǎn)小錯(cuò)誤而被拖延的情況，但工作人員并沒(méi)有責(zé)怪我，而是耐心地解決了這個(gè)問(wèn)題，并向我講解了相關(guān)的規(guī)定。正是這些善意和友好的態(tài)度，讓我感受到了作為納稅人的尊嚴(yán)和被尊重的權(quán)利。
第四，通過(guò)與國(guó)稅窗口工作人員的互動(dòng)，我對(duì)納稅制度有了更加深刻的理解。在交流中，工作人員向我耐心解說(shuō)了關(guān)于稅收的基本知識(shí)，使我對(duì)個(gè)人所得稅、增值稅以及其他稅種有了更加深入的了解。他們還舉例說(shuō)明了一些納稅人普遍容易犯錯(cuò)的地方，提醒我注意和避免類(lèi)似錯(cuò)誤。通過(guò)與國(guó)稅窗口工作人員的互動(dòng)，我認(rèn)識(shí)到納稅不僅僅是一個(gè)個(gè)體的義務(wù)和責(zé)任，更是每個(gè)公民應(yīng)盡的義務(wù)，是國(guó)家運(yùn)行的基石，對(duì)國(guó)家建設(shè)和社會(huì)發(fā)展起著重要的作用。
最后，通過(guò)這次國(guó)稅窗口的親身體驗(yàn)，我不僅僅是在完成納稅義務(wù)，更是領(lǐng)悟到了國(guó)稅窗口工作人員的敬業(yè)精神、高效服務(wù)和友善態(tài)度。他們用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和卓越技能，以及無(wú)微不至的關(guān)懷服務(wù)，為納稅人提供了優(yōu)質(zhì)、高效、貼心的稅務(wù)服務(wù)。同時(shí)，我也明白了納稅不僅僅是一項(xiàng)義務(wù)，更是對(duì)國(guó)家和社會(huì)的責(zé)任。在未來(lái)的納稅過(guò)程中，我將更加主動(dòng)地了解相關(guān)的稅收政策和制度，加強(qiáng)納稅的自覺(jué)性和主動(dòng)性，為國(guó)家的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
國(guó)稅窗口工作心得體會(huì)篇十八
一段：初次辦理稅務(wù)事務(wù)，我選擇去國(guó)稅窗口辦理，因?yàn)閲?guó)稅窗口是納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)直接聯(lián)系的一個(gè)重要渠道。剛?cè)?guó)稅窗口的那一刻，我不禁感到有些緊張，但在與工作人員的交流中，我漸漸放松下來(lái)。在這里，我學(xué)到了很多關(guān)于納稅的知識(shí)，也深度體會(huì)到了國(guó)稅窗口的便捷與高效。
二段：國(guó)稅窗口所聚集的工作人員都是經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)和嚴(yán)格考核的專(zhuān)業(yè)人士。他們?yōu)榧{稅人提供準(zhǔn)確、快捷的服務(wù)，確保稅務(wù)事務(wù)能夠順利辦理。在辦理稅務(wù)事務(wù)的過(guò)程中，工作人員總是面帶微笑地解答我的問(wèn)題，給予我耐心地指導(dǎo)，使我從中學(xué)到了很多有關(guān)納稅的基本常識(shí)。他們對(duì)于稅收政策、緊急處理程序等問(wèn)題了如指掌，讓我對(duì)國(guó)稅窗口的工作人員充滿了敬意。
三段：國(guó)稅窗口的高效和便捷也讓我留下了深刻的印象。我在國(guó)稅窗口的辦稅旅程中，沒(méi)有遇到過(guò)冗長(zhǎng)的等待時(shí)間，也沒(méi)有遇到過(guò)復(fù)雜繁瑣的操作流程。工作人員迅速查找我的稅務(wù)檔案，準(zhǔn)確地填寫(xiě)各種表格和申報(bào)材料，使我不費(fèi)吹灰之力就完成了納稅事務(wù)的辦理?？旖莞咝У霓k理過(guò)程不僅節(jié)省了我的時(shí)間，也提高了我的工作效率。
四段：在國(guó)稅窗口辦理稅務(wù)事務(wù)的過(guò)程中，我明白了一個(gè)道理：遵守稅法是每個(gè)公民的責(zé)任。在國(guó)稅窗口，工作人員不僅為我提供了各種稅法知識(shí)和政策，還為我提供了嚴(yán)格遵守稅法的重要性。通過(guò)他們的引導(dǎo)，我深切感受到，守法納稅不僅是一種義務(wù)，更是一項(xiàng)社會(huì)責(zé)任。只有每個(gè)人都遵守稅法，才能夠保障國(guó)家正常運(yùn)轉(zhuǎn)和公共事業(yè)的發(fā)展。
五段：通過(guò)國(guó)稅窗口辦理納稅事務(wù)，我對(duì)稅收制度有了更深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)納稅人的權(quán)益保護(hù)有了更深刻的理解。我認(rèn)為，國(guó)稅窗口是納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的一座橋梁，是傳遞納稅人訴求和稅務(wù)政策的一個(gè)重要平臺(tái)。作為納稅人，我們應(yīng)該充分利用國(guó)稅窗口的平臺(tái)，積極與稅務(wù)機(jī)關(guān)互動(dòng)，主動(dòng)了解并遵守稅收法律法規(guī)，積極參與稅收改革建設(shè)，為國(guó)家的繁榮貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，稅務(wù)機(jī)關(guān)也應(yīng)持續(xù)優(yōu)化國(guó)稅窗口服務(wù)，提高工作效率，為納稅人提供更加便捷高效的服務(wù)體驗(yàn)。
通過(guò)國(guó)稅窗口辦理稅務(wù)事務(wù)，我不僅學(xué)到了有關(guān)納稅的知識(shí)，還感受到了納稅人與稅務(wù)機(jī)關(guān)之間的和諧關(guān)系和高效合作。在今后的工作和生活中，我將繼續(xù)保持良好的納稅習(xí)慣，遵守稅法納稅，為國(guó)家的稅收事業(yè)做出積極的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也將積極參與稅收改革建設(shè)，為國(guó)稅窗口的優(yōu)化提供建設(shè)性的意見(jiàn)和建議。