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        分隊長管理心得(模板18篇)

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            總結可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的目標和計劃,為下一步的發(fā)展做好準備。寫一篇好的總結需要抓住核心要素、突出重點,并注重文字的準確性和簡潔性。下文是一些值得一讀的示例,希望對大家有所啟發(fā)。
            分隊長管理心得篇一
            交警隊長是公安機關交通管理的中堅力量,其管理能力的優(yōu)劣直接影響到整個隊伍的工作效率和形象。在一次與一位出色的交警隊長交流后,我有了一些關于交警隊長管理的新體會。通過分析這個案例,我們可以深刻理解到交警隊長對于團隊管理的重要性,并從中學到一些管理方面的經(jīng)驗和教訓。
            首先,交警隊長在工作中樹立了正確的領導方向和示范作用。在案例中,這位隊長擔任領導職務后,主動參與并指導隊員們的工作,他深入基層,悉心指導,親力親為。這不僅讓隊員們感受到了領導的關心和支持,也為隊員們樹立了良好的榜樣。領導要起到引領和示范的作用,只有這樣,才能贏得隊員們的信任和尊重。
            其次,交警隊長注重培養(yǎng)隊員的綜合素質(zhì)。在案例中,這位隊長充分發(fā)揮每個隊員的潛力,培養(yǎng)隊員的綜合素質(zhì),提高他們的專業(yè)能力。他不僅在培訓中進行理論指導,還組織實踐操作,讓隊員們學以致用。他還注重提高交警隊員的服務意識和敬業(yè)精神,使隊員們始終保持良好的工作狀態(tài)。領導要重視隊員的培養(yǎng)與激勵,激發(fā)他們的潛力和積極性,這對于提高整個團隊的執(zhí)行力和競爭力至關重要。
            再次,交警隊長注重溝通與協(xié)調(diào)。在案例中,這位隊長時刻保持與隊員的溝通和聯(lián)系,傾聽他們的意見和建議,并及時給予反饋和指導。他還積極參與相關單位與部門之間的溝通和協(xié)調(diào)工作,推動各方面的合作與配合,共同提高交通管理的效果。領導要重視與隊員之間的溝通與理解,及時了解他們的需求與問題,并通過有效的溝通與協(xié)調(diào),解決團隊工作中的矛盾與問題。
            此外,交警隊長注重激勵與獎懲機制的建立。在案例中,這位隊長對隊員們的優(yōu)秀表現(xiàn)及時給予表揚和獎勵,同時對于工作中的失誤和不當行為也堅決予以批評和糾正。他建立了健全的激勵與獎懲機制,讓每個人都有明確的激勵和獎勵目標,增強了隊員們的工作動力和責任意識。領導要善于運用激勵與獎懲手段,建立科學合理的激勵與獎懲機制,不僅能夠激發(fā)隊員的積極性,也能維護集體的利益和形象。
            最后,通過分析這個案例,我深刻體會到交警隊長對于整個團隊的工作效果和形象的重要性。優(yōu)秀的交警隊長不僅僅是一個管理者,更是一個引領者、激勵者和協(xié)調(diào)者。他不僅在專業(yè)技能上高超,更注重培養(yǎng)隊員的綜合素質(zhì)。他時刻保持與隊員們的溝通和聯(lián)系,了解他們的需求與問題,推動團隊工作的順利開展。他懂得激勵與獎懲,建立健全的機制,讓隊員們對于工作有更高的責任感和動力。
            在今后的工作中,作為一個管理者,我要深入借鑒這位交警隊長的管理經(jīng)驗,注重樹立正確的領導方向和示范作用,注重培養(yǎng)隊員的綜合素質(zhì),注重溝通與協(xié)調(diào),注重激勵與獎懲機制的建立。只有這樣,才能夠更好地發(fā)揮自己的管理職責,帶領團隊做出更加卓越的成績。
            分隊長管理心得篇二
            小區(qū)保安隊長是小區(qū)安全管理的核心,負責組織指導小區(qū)保安隊員的日常工作,并確保小區(qū)的安全和秩序。作為小區(qū)安全的第一道防線,隊長需要具備較強的管理能力和責任感,同時能夠與居民和業(yè)主保持良好的溝通和關系。在擔任這個重要職務的過程中,我積累了一些管理心得體會,希望對后來的隊長們有所幫助。
            第二段:培養(yǎng)團隊合作意識和溝通能力。
            作為隊長,培養(yǎng)和激勵保安隊員之間的團隊合作意識是十分關鍵的。我善于傾聽隊員的意見和建議,并與他們保持密切的溝通聯(lián)系。在日常工作中,我會定期組織討論會和反饋會,讓隊員們分享自己的工作經(jīng)驗和困惑。同時,我鼓勵隊員們相互支持,共同解決問題,這不僅增強了隊員的凝聚力,也提升了隊員在小區(qū)工作中的主人翁意識。
            第三段:制定科學合理的工作計劃和安排。
            一個好的隊長需要具備合理規(guī)劃和組織工作的能力。我會根據(jù)小區(qū)的具體情況和工作任務,制定科學合理的工作計劃和安排。首先,我會合理分配隊員的工作崗位,確保各個區(qū)域和時間段都有保安人員進行巡邏和監(jiān)控。其次,我會培訓隊員掌握先進的安全監(jiān)控技術和應急處理能力,提高他們的工作效率和應變能力。最后,我會與小區(qū)居民和物業(yè)公司保持良好的協(xié)作關系,共同解決小區(qū)安全管理中的困難和問題。
            第四段:注重隊伍建設和個人成長。
            一個優(yōu)秀的隊長需要注重隊伍建設和個人成長。我會定期組織值班培訓和示范演練,提高隊員們的業(yè)務水平和應變能力。同時,我鼓勵隊員參加崗位技能培訓和安全知識學習,不斷提高自身的素質(zhì)和能力。此外,我會定期與隊員進行面對面的談心交流,了解他們的工作和生活狀況,為他們提供必要的幫助和支持。通過隊伍建設和個人成長,我相信小區(qū)保安工作會更加高效和精細化。
            第五段:加強與居民和業(yè)主的溝通和合作。
            作為保安隊長,與小區(qū)居民和業(yè)主的溝通和合作是不可或缺的。我會定期召開小區(qū)居民會議,聽取他們的意見和建議。同時,我會積極與業(yè)主委員會和物業(yè)公司保持良好的溝通和合作,共同改善小區(qū)的安全環(huán)境。在日常工作中,我會加強巡邏和安全檢查,及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題,確保小區(qū)居民的生命財產(chǎn)安全。通過與居民和業(yè)主的緊密合作,小區(qū)保安工作將更加有力量和實效。
            總結:
            作為小區(qū)保安隊長,我深有感觸地認識到,管理能力和責任感對于保安工作的重要性。通過團隊合作、科學規(guī)劃、隊伍建設和與居民的良好合作,我不斷完善自己的管理經(jīng)驗和技巧,提升工作質(zhì)量和效益。我相信,只有不斷提高自身的素質(zhì)和能力,才能更好地履行職責,為小區(qū)的安全保駕護航。
            分隊長管理心得篇三
            隨著社會的發(fā)展和人們生活水平的提高,小區(qū)保安隊伍的管理也日益受到廣大居民的重視。作為小區(qū)保安隊伍的管理者,隊長不僅需要具備過硬的技術素質(zhì),還必須在管理方面有所突破。下面將就小區(qū)保安隊長的管理心得進行探討。
            一、積極引導,激發(fā)隊員的工作熱情
            小區(qū)保安隊長作為隊伍的核心管理者,需要注重隊員的工作動力,通過適時的激勵和引導,激發(fā)隊員的工作熱情。在保安隊伍看來,每天都是重復的例行工作,如果缺乏動力和熱情,很容易感到疲勞和枯燥,影響工作質(zhì)量。因此,隊長應該注重對隊員進行及時的鼓勵和表揚,讓他們感受到自己的工作價值和成就感。對優(yōu)秀的隊員要及時進行嘉獎,形成榜樣,激勵其他隊員提升工作積極性。
            二、加強培訓,提高隊員的專業(yè)素質(zhì)
            保安工作是一項技術含量較高的工作,隊員必須掌握各種技能才能更好地履行職責。隊長要不斷加強隊員的培訓,提高他們的專業(yè)素質(zhì),為隊伍的整體實力提升打下堅實的基礎。培訓內(nèi)容可以包括崗位職責的培訓、技能技巧的培訓和緊急情況下的應急反應訓練等。只有隊員具備了扎實的專業(yè)素質(zhì),才能更好地服務和保護小區(qū)居民的利益。
            三、建立科學的考核制度,推動隊員進步
            保安工作在一定程度上需要通過考核來評價隊員的工作表現(xiàn)。隊長應該建立科學的考核制度,對隊員的工作進行定期評估,以推動隊員的進步和提高工作質(zhì)量。考核內(nèi)容可以包括工作態(tài)度、工作紀律和崗位技能等多個方面,不僅要注重定性評價,也要注重定量評價。通過考核結果的反饋,隊員可以清晰地了解自己的不足之處,找到提升的空間,同時也激勵隊員在工作中不斷進步。
            四、加強團隊協(xié)作,形成合力
            保安隊伍是一個團隊,只有團隊的協(xié)作能力足夠強大,才能在工作中高效地配合完成各項任務。隊長需要加強對隊員的團隊意識培養(yǎng),通過組織一些團隊活動和集體討論,促進隊員之間的深入交流和互動。同時,隊長要發(fā)揮自己的帶頭作用,做到以身作則,帶動全隊的工作氛圍和工作狀態(tài)。只有通過加強團隊協(xié)作,整個隊伍的管理效果才能更加出色。
            五、及時溝通,處理隊員的問題和意見
            在隊伍管理中,隊長需要及時與隊員進行溝通,了解他們的問題和意見,并從中收集一些寶貴的建議來改進工作。只有當隊員感到自己的問題和意見得到重視和解決,他們才會全身心地投入到工作中,發(fā)揮出自己的最大潛力。隊長可以通過定期召開隊列會議、經(jīng)常性的個別面談等方式,與隊員保持密切聯(lián)系,及時解決工作中的問題,幫助隊員解決個人困難和壓力。
            通過以上的管理心得,隊長在小區(qū)保安隊伍的管理中能夠起到更好的引導和推動作用。只有充分發(fā)揮隊長的作用,建立良好的工作氛圍,才能提高小區(qū)保安隊伍的整體管理水平,為小區(qū)居民的安全和生活質(zhì)量做出更大的貢獻。
            分隊長管理心得篇四
            近年來,隨著社會的發(fā)展和城市化的進程,小區(qū)保安隊伍的管理成為一個備受關注的問題。作為小區(qū)保安隊長,我一直以來都在不斷探索和總結有效的管理方法,以提高小區(qū)保安隊伍的素質(zhì)和管理水平。以下是我對小區(qū)保安隊長管理經(jīng)驗的一些心得體會。
            首先,作為小區(qū)保安隊長,必須注重自身素質(zhì)的提高。保安隊長的責任重大,必須具備較高的業(yè)務水平和管理能力,以應對各種突發(fā)情況。我通過定期參加培訓和學習,提高自身的業(yè)務素質(zhì),并不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。同時,我也注重與同行的交流和學習,從別人的經(jīng)驗中汲取營養(yǎng),不斷完善自身的管理能力。只有自身不斷進步,才能更好地指導和管理整個保安隊伍。
            其次,小區(qū)保安隊長要注重建立和諧穩(wěn)定的工作氛圍。作為隊長,我認為最重要的是塑造一個積極向上、團結互助的工作團隊。通過開展團隊活動、組織培訓和集體討論等方式,增強隊員間的凝聚力,促進彼此之間的交流和合作。同時,我也注重與隊員之間的溝通,傾聽他們的意見和建議,讓每個人都感受到被尊重和重視。只有在和諧穩(wěn)定的工作氛圍中,才能更好地發(fā)揮每個人的潛力,提升整個隊伍的戰(zhàn)斗力。
            第三,小區(qū)保安隊長要加強對隊員的培訓和管理。作為隊長,我始終堅持“只有優(yōu)秀不收買”的原則,嚴格把關入隊標準,選擇并培養(yǎng)優(yōu)秀的保安人員。在隊伍建設中,我注重組織各種培訓,提高隊員的業(yè)務能力和應急處置能力,增強他們的責任感和使命感。同時,我也要求隊員遵守紀律,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,確保隊員的行為符合基本的職業(yè)素養(yǎng)。通過這些措施,我可以有效地提高整個隊伍的整體素質(zhì)和管理水平。
            第四,小區(qū)保安隊長要注重與業(yè)主的溝通和服務。作為保安隊長,我深知小區(qū)保安工作的最終目的是為了給業(yè)主提供安全、和諧的居住環(huán)境。因此,我始終把業(yè)主的需求和利益放在首位,密切關注業(yè)主對保安工作的評價和反饋。我注重與業(yè)主的溝通,定期召開座談會,聽取他們的意見和建議,及時解決和處理他們的問題。同時,我也鼓勵隊員主動為業(yè)主提供服務,確保他們的安全感和滿意度。只有業(yè)主對我們的工作滿意,才能建立良好的口碑,增加小區(qū)居民的信任和支持。
            最后,作為小區(qū)保安隊長,我相信要不斷學習和創(chuàng)新,以適應社會的發(fā)展和變化?,F(xiàn)代社會的發(fā)展是日新月異的,各種新的問題和挑戰(zhàn)層出不窮。作為隊長,我要時刻關注社會的動態(tài),關注安全管理的最新發(fā)展,不斷學習和改進自己的管理方法和工作手段。同時,我也要積極引導隊員不斷學習和提高,培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識和應變能力。只有與時俱進,才能更好地完成自己的工作任務,讓小區(qū)居民更滿意和安心。
            小區(qū)保安隊長的管理工作是一項非常重要的職責,也是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作。通過不斷學習和總結,我發(fā)現(xiàn)只有注重自身的提升、建立和諧的工作氛圍、加強培訓和管理、與業(yè)主保持良好的溝通和服務,并不斷學習和創(chuàng)新,才能更好地發(fā)揮隊長的作用,提高整個隊伍的素質(zhì)和管理水平。希望我的經(jīng)驗和體會對廣大小區(qū)保安隊長有所幫助。
            分隊長管理心得篇五
            環(huán)衛(wèi)隊長是城市環(huán)衛(wèi)工作的中堅力量,他們負責協(xié)調(diào)組織隊員進行環(huán)境衛(wèi)生清掃工作,并在工作中具備一定的管理職責。為了提高環(huán)衛(wèi)隊長的管理水平和效能,我們近期制定了一系列的環(huán)衛(wèi)隊長管理辦法。在實踐中,我發(fā)現(xiàn)這些辦法在促進環(huán)衛(wèi)工作的進步和隊長自我發(fā)展方面起到了很大的作用。以下是本人對這些辦法的一些心得體會。
            第二段:激勵為上、示范為要。
            環(huán)衛(wèi)隊長管理辦法中強調(diào)了激勵隊長積極向上的工作態(tài)度和為隊員樹立表率的重要性。身為領導者的隊長應當樹立正面的工作精神和價值觀,時刻做到力戒懶惰和擔當責任。作為示范者,他們能夠以身作則,為隊員樹立良好的榜樣,激勵隊員們在環(huán)衛(wèi)工作中勤奮努力。通過對隊長的激勵和示范,整個環(huán)衛(wèi)隊伍的工作效能在不斷提高中得到了顯著的改善。
            第三段:充分的培訓重要不可忽視。
            環(huán)衛(wèi)隊長管理辦法中規(guī)定了隊長必須接受一定的培訓,在管理方面的能力和技巧上提升自己。通過參與培訓,隊長能夠學習到管理和領導方面的先進理論,同時掌握一系列的管理技巧。通過這些培訓,隊長們更加深入了解了工作中的問題,找到解決問題的方法和路徑。在實際應用中,隊長們能夠利用學到的知識和技巧更好地管理環(huán)衛(wèi)隊伍,提高工作效率和質(zhì)量。
            第四段:加強協(xié)調(diào)與溝通,建立團隊凝聚力。
            環(huán)衛(wèi)隊長是環(huán)衛(wèi)工作的組織者和協(xié)調(diào)者,在這個過程中他們需要與隊員進行密切的溝通和協(xié)作。隊長要時刻保持與隊員們的有效互動,傾聽他們的建議與意見,解決他們在工作中的困惑和問題。同時,隊長還要積極組織隊內(nèi)的培訓、交流和活動,促進團隊凝聚力的形成。只有通過加強協(xié)調(diào)和溝通,建立起一個和諧的工作氛圍,才能使環(huán)衛(wèi)隊伍更加緊密地團結在一起共同前進。
            第五段:善于總結,不斷完善。
            環(huán)衛(wèi)隊長管理辦法在實施過程中,我發(fā)現(xiàn)隊長們對于自身管理能力和環(huán)衛(wèi)團隊工作狀況有了更加清晰的了解,并能夠有針對性地提出改進方案。環(huán)衛(wèi)隊長們通過對工作的不斷總結和經(jīng)驗的沉淀,能夠不斷改進工作流程,提高工作效率和質(zhì)量。與此同時,他們也能夠不斷完善管理辦法,使其更加符合環(huán)衛(wèi)工作的實際需求。通過不斷總結和改進,我們對于環(huán)衛(wèi)隊長的管理工作也得到了一系列的改善和創(chuàng)新,為城市衛(wèi)生環(huán)境的提升做出了積極的貢獻。
            結尾段:總結。
            通過對環(huán)衛(wèi)隊長管理辦法的實踐和研究,我深刻體會到了環(huán)衛(wèi)隊長在城市環(huán)衛(wèi)工作中的重要性和作用。隊長作為管理者,需要充分利用辦法中提供的各項資源和機制,善于總結經(jīng)驗,加強隊伍的管理和協(xié)調(diào),提高工作效率和質(zhì)量。同時,環(huán)衛(wèi)隊長也需要不斷提升自己的能力和思維方式,引領團隊的進步和發(fā)展。只有這樣,環(huán)衛(wèi)隊長才能真正成為一個足以引領隊伍,推動城市環(huán)衛(wèi)事業(yè)發(fā)展的關鍵力量。
            分隊長管理心得篇六
            第一段:引言(100字)。
            在現(xiàn)代城市生活中,環(huán)衛(wèi)工人扮演著至關重要的角色,他們負責保持城市的整潔和美麗。而為了更好地管理環(huán)衛(wèi)工人,我所在的單位制定了一套環(huán)衛(wèi)隊長管理辦法。在實踐中,我深刻領悟到這些管理辦法的重要性以及它們對環(huán)衛(wèi)隊伍的促進作用。通過這些辦法的實施,我掌握了更好地管理環(huán)衛(wèi)隊伍的方法和技巧,并得到了一定的管理經(jīng)驗。
            第二段:培養(yǎng)積極向上的工作氛圍(250字)。
            一個積極向上的工作氛圍對于環(huán)衛(wèi)隊伍的有效管理至關重要。在實施環(huán)衛(wèi)隊長管理辦法的過程中,我發(fā)現(xiàn),要培養(yǎng)這樣的氛圍,關鍵是要與環(huán)衛(wèi)工人建立良好的溝通渠道,保持及時有效的信息傳遞。我通過定期組織會議和小組討論,使環(huán)衛(wèi)工人知道他們工作的重要性,以及他們個人對城市環(huán)境的貢獻。我還以身作則,積極參與環(huán)衛(wèi)工作,并經(jīng)常和工人們交流,了解他們的困難和需求。通過這種方式,我成功地激發(fā)了環(huán)衛(wèi)工人的工作熱情,在大家的共同努力下,工作質(zhì)量得到了顯著提升。
            第三段:加強培訓與技能提升(250字)。
            為了提高環(huán)衛(wèi)隊伍的工作效率和質(zhì)量,我在環(huán)衛(wèi)隊長管理辦法的指導下,注重對環(huán)衛(wèi)工人的培訓和技能提升。我組織了一系列的培訓課程,包括安全防護知識、環(huán)衛(wèi)設備操作技巧等,以幫助工人們更好地掌握專業(yè)知識和技能。我還積極開展技術交流活動,邀請專家學者和其他城市的環(huán)衛(wèi)工作人員來我單位交流經(jīng)驗,推動人員之間的學習與進步。這些培訓和交流活動的開展,不僅提高了環(huán)衛(wèi)工人們的工作水平,也增強了他們的團隊合作意識和創(chuàng)新能力。
            第四段:關愛員工,提高隊伍凝聚力(250字)。
            作為環(huán)衛(wèi)隊長,我深知員工的關懷對于隊伍的凝聚力至關重要。在管理過程中,我注重關心員工的生活和工作情況,鼓勵他們提出意見和建議,并及時給予解決。我還積極營造良好的工作環(huán)境,為員工提供個人成長和發(fā)展的機會。通過這些舉措,我讓員工感受到組織的關懷和支持,增強了隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。同時,我也倡導員工之間的相互幫助和合作,通過團隊建設活動,加強了隊伍的協(xié)作精神和整體實力。
            第五段:總結回顧(250字)。
            通過執(zhí)行環(huán)衛(wèi)隊長管理辦法,我深切感受到它對環(huán)衛(wèi)隊伍管理的巨大幫助。良好的溝通渠道、培訓和技能提升、員工關懷以及團隊建設,這些都是管理環(huán)衛(wèi)隊伍的關鍵要素。通過這些成功的管理實踐,我不僅提高了自己的管理能力,也為環(huán)衛(wèi)隊伍的發(fā)展做出了貢獻。同時,我也意識到環(huán)衛(wèi)工作是一個艱苦而重要的工作,作為環(huán)衛(wèi)隊長,更應該用心用情,提供更好的服務和管理,為城市的發(fā)展貢獻自己的力量。
            在整個管理實踐中,我感受到了環(huán)衛(wèi)隊長管理辦法的重要性和價值。通過良好的溝通,技能提升,員工關懷以及團隊建設,我成功地推動了環(huán)衛(wèi)隊伍的發(fā)展,提高了工作效率和質(zhì)量。盡管有時會面臨困難和挑戰(zhàn),但我相信只要我們以正確的管理方式和思維去引導,就能夠打造一個更強大和有活力的環(huán)衛(wèi)隊伍,為城市的美麗和繁榮做出更大的貢獻。
            分隊長管理心得篇七
            作為一個團隊的隊長是一項富有挑戰(zhàn)性的任務,隊長需要具備出色的領導能力和管理技巧,以便能夠有效地管理團隊成員并實現(xiàn)團隊的共同目標。在我的隊長經(jīng)歷中,我學到了許多寶貴的心得體會,以下將從目標設定、團隊建設、溝通和協(xié)作、激勵和激勵以及自我管理五個方面,分享一些對我而言非常有價值的經(jīng)驗。
            第一,目標設定是成功的關鍵所在。作為隊長,首要的任務就是設定清晰明確的團隊目標,并向團隊成員傳達這些目標。一個具體、合理且挑戰(zhàn)性的目標能夠激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力,并增強團隊的凝聚力。在實現(xiàn)目標的過程中,我發(fā)現(xiàn)不斷與團隊成員溝通和協(xié)商,確保大家理解并共同參與目標的設定和實施,是非常重要的。
            第二,團隊建設是團隊成功的基石。一個團隊的成功離不開團隊成員之間的信任、合作和支持。作為隊長,我認識到要想建設一個團結、和諧的團隊,首先要積極發(fā)揮自己的示范作用,以良好的態(tài)度和行為影響團隊成員。此外,我還發(fā)現(xiàn)定期組織團隊活動、團隊培訓和團隊建設讓團隊成員之間更加了解與信任,也為大家提供了共同成長和學習的機會。
            第三,溝通和協(xié)作是團隊成功的關鍵要素。一個良好的溝通和協(xié)作系統(tǒng)能夠加強團隊成員之間的聯(lián)系和互動,促進團隊的合作和協(xié)同。作為隊長,我注重與團隊成員保持良好的溝通,并鼓勵大家相互傾聽和尊重對方的觀點。我還會定期組織團隊會議,讓大家分享進展、解決問題和溝通想法,確保每個人都感到被聽到和重視。
            第四,激勵和激勵是激發(fā)團隊潛力的關鍵。作為隊長,我認識到要想激發(fā)團隊成員的潛力和激情,首先要了解他們的需求和動機,以便能夠采取合適的激勵措施。我會根據(jù)不同團隊成員的特點和個性,采用不同的激勵方法,例如認可、獎勵和提供發(fā)展機會。此外,我也會通過激勵團隊成員制定個人和團隊目標,并為其提供支持和反饋,激勵他們不斷進步和超越自我。
            第五,自我管理是隊長成功的基礎。作為隊長,我認識到要想有效地管理團隊,首先要進行自我管理,不斷提升自己的領導和管理能力。我會定期進行自我反思,總結經(jīng)驗教訓,發(fā)現(xiàn)自己的不足并加以改進。我還會通過閱讀、培訓和參與其他領導者的交流,不斷學習和成長,以便能夠更好地應對團隊管理中的各種挑戰(zhàn)和問題。
            隊長管理是一項需要不斷學習和實踐的藝術。通過我的團隊管理經(jīng)驗,我深刻認識到目標設定、團隊建設、溝通和協(xié)作、激勵和激勵以及自我管理等方面的重要性。我相信,只有不斷探索和提升自己的管理能力,才能成為一名出色的隊長,并帶領團隊實現(xiàn)共同的目標。
            分隊長管理心得篇八
            尊敬的領導:
            我懷著十二萬分的愧疚以及十二萬分的懊悔向你們寫下這份管理失職檢討書,我為自己的管理失職行為感到了深深地愧疚和不安,在此,我向各位領導做出深刻檢討:
            通過這起事故,我感到自己責任心不強,但同時也是長期以來對自己放松要求,工作作風松散的必然結果。自己身為代崗位人員,應該嚴以律已,對自己嚴格要求!然而自己卻不能好好的約束自己,由于自己的失職,給公司帶來了嚴重的平安隱患,如果發(fā)生事故,后果不堪設想~~~這也說明,我對自己的工作沒有足夠的責任心,也沒有把自己的工作更加做好,更加走上新臺階的思想動力。在自己的思想中,仍就存在得過且過,混日子的應付思想。現(xiàn)在,我深深感到,這是一個非常危險的傾向,也是一個極其重要的苗頭。
            因此,這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱,更為重要的是我感到對不起領導對我的信任,愧對領導的`關心。
            同時,要誠心的謝謝領導,如果不是領導及時發(fā)現(xiàn),并要求自己深刻反省,而放任自己繼續(xù)放縱和開展,那么,后果是極其嚴重的,甚至都無法想象會發(fā)生怎樣的工作失誤。因此,通過這件事,在深感痛心的同時,我也感到了幸運,感到了自己覺醒的及時,這在我今后的人生成長道路上,無疑是一次關鍵的轉折。所以,在此,我在向領導做出檢討的同時,也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。
            xxx。
            20xx年x月xx日。
            分隊長管理心得篇九
            xx年以來,根據(jù)年初制定的工作計劃和目標,在中心領導班子的領導和關懷下,緊緊圍繞市委開展“提升服務水平,創(chuàng)優(yōu)發(fā)展環(huán)境”這一契機,堅持以提升城市品位和諧社會為目標,以鞏固“省級衛(wèi)生文明城市”和發(fā)展“國家級衛(wèi)生城市”,推動環(huán)衛(wèi)事業(yè)健康發(fā)展為己任,勇于創(chuàng)新,奮力拼搏,實現(xiàn)環(huán)衛(wèi)隊伍“迎合新形勢、適應新需求”這一新目標。不斷完善管理機制,搞好服務上臺階,強化素質(zhì)樹形象,加強管理出效益等方面開展工作,在人員少、任務重、事務雜的情況下,所有人員團結一心,密切協(xié)同,堅持以“寧愿一人臟,換來萬家凈”的服務理念圓滿完成全年工作計劃。
            一年來,開創(chuàng)發(fā)展公廁保潔工作中,我處堅持以鞏固“省級衛(wèi)生文明城市”發(fā)展“國家級衛(wèi)生城市”創(chuàng)建成果為標準,充分發(fā)揮“寧愿一人臟,換來萬家凈”環(huán)衛(wèi)精神,愛崗敬業(yè),起早貪晚,為開創(chuàng)公廁保潔工作新局面履行職責,積極貢獻。今年,我們進一步完善了“十無、七凈、兩通、兩完好”標準,全天候保潔,隨臟隨保潔,確保城市公廁環(huán)境衛(wèi)生清潔。另外,我們還突出了如下工作重點,確保公廁各項工作整體推進,全面提升,取得新進展:
            1、在公廁保潔工作管理上,按照“企業(yè)化管理,市場化運作”的基本思路,充分發(fā)揮質(zhì)檢隊伍的作用,每天對公廁保潔情況實行全方位的檢查,分片分段,責任到頭。
            2、監(jiān)督管理員檢查日常工作中,健全作業(yè)衛(wèi)生檢查制度,加強對衛(wèi)生督查員的督導檢查,充分發(fā)揮衛(wèi)生督查員的作用,要求督查員“四到位”,即責任到位、糾錯到位、記錄到位、反饋到位。檢查員采取跟班作業(yè),實行一對一管理辦法,對衛(wèi)生不達標的地方,實行死盯的辦法督促保潔員及時糾正,使公廁保潔工作日漸提高。
            隨著公廁建設規(guī)模的不斷擴大,日常維修量也明顯增加。為了公廁管理水平、創(chuàng)造良好優(yōu)美的人居環(huán)境,我們加班加點、起早貪黑,發(fā)現(xiàn)故障及時報告及時維修,盡量做到故障不過夜。對需要進行更新維護的設備,及時修理維護更新,杜絕問題事故的發(fā)生。隨著進入寒冬季節(jié),溫度氣候開始下降,公廁設施的安全受到威脅,我們積極做好防寒防凍工作的開展。給上下水管設施設備穿上“棉衣”,在公廁內(nèi)設置電暖器增強室內(nèi)溫度,進行空調(diào)檢修及線路維護,保證公廁實施設備運行的安全,使得公廁全天可以正常用行。
            1、作為窗口服務單位,相比之下各項服務工作尚有不足之處,要求標準不高,要求不嚴,在以后的工作將進一步加強。
            2、保潔員整體素質(zhì)有待提高,導致在以往各項服務工作中出現(xiàn)滯后、不規(guī)范等現(xiàn)象,影響整體服務質(zhì)量及監(jiān)督管理職能的發(fā)揮。
            3、節(jié)約將從點滴做起,在節(jié)能方面沒有考慮周全。
            新的一年意味著新的.起點,新的機遇,新的挑戰(zhàn),新的開始。所有的地方都是需要學習的,多聽、多看、多想、多做、多溝通,學習別人身上的優(yōu)秀工作習慣,豐富的專業(yè)技能,配合著實際工作不斷的進步,不論在什么環(huán)境下,我都相信這兩點:一是三人行必有我?guī)?,二是天道酬勤?BR>    分隊長管理心得篇十
            1、在生產(chǎn)礦長領導下,負責貫徹執(zhí)行上級有關整改或安全生產(chǎn)的方針、政策,保證完成本礦整改或安全生產(chǎn)計劃任務,對本礦整改或安全生產(chǎn)負直接領導責任。
            2、認真貫徹執(zhí)行《三大規(guī)程》及有關技術措施,對整改或安全生產(chǎn)中存在的'重大隱患和預報現(xiàn)象,要及時提出對策,采取措施,確保安全完成任務。
            3、掌握全隊出勤情況,合理組織勞動力,充分利用工時,不斷改進工藝,實行正規(guī)循環(huán)作業(yè),確保穩(wěn)質(zhì)高進。
            4、全面掌握工作面的安全、進度、質(zhì)量情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理,重大問題及時匯報有關部門和礦領導。
            5、組織開好本隊安全例會,班前班后安全生產(chǎn)會議,提高職工安全意識,確保安全整改。
            6、參加礦安全質(zhì)量大檢查,堅決制止“三違”。
            7、認真執(zhí)行隊長下井跟班制度,負責召開隊內(nèi)會議。
            分隊長管理心得篇十一
            一、將消防工作納入施工生產(chǎn)全過程,認真落實“十佳標準”及保衛(wèi)方案。
            二、施工現(xiàn)場各種暫設支搭應符合防火要求,支搭前應經(jīng)項目安全負責人審批同意后方可支搭。
            三、堅持周一防火安全教育,周未防火安全檢查,隱患整改及時,難以整改的問題積極采取臨時安全措施,及時向上級匯報,不準強令違章作業(yè)。
            四、加強對義務消防組織的領導,組織開展群防活動,定期進行防火學習訓練。
            五、發(fā)生火災事故,及時組織撲救,立即向上級報告,保護現(xiàn)場,協(xié)助事故調(diào)查。
            分隊長管理心得篇十二
            為加強本隊副隊長的管理,提高副隊長的責任意識及團隊意識,共同把本隊工作搞好,特制定本制度。
            1、值班時為當天安全第一責任者,跟班時為當班安全第一責任者。跟班實行八小時跟班制,跟班者應參加當班班前會,在開班前會以前應將跟班情況匯報到值班室,未匯報者扣50分。
            2、按時參加隊干碰頭會及各種會議,且必須保持24小時開機,一次電話打不通罰款50元。
            4、不填寫安全信息卡、跟班記錄一次扣50分;
            5、分管范圍內(nèi)被礦上開罰款,在200元以內(nèi)隊部按被罰款的`50%進行處罰責任人;300~500元按40%處罰。
            6、值班、跟班有事時,提前向主管隊長請假,漏一次值班或跟班罰50元。
            以上罰款必須交現(xiàn)金,否則加倍處罰。
            分隊長管理心得篇十三
            對于保安隊長和主管來講,所涉及的團隊管理目標,首先是人員管理的目標設定,然后是業(yè)務管理的目標設定。如果沒有一個明確的管理目標作為工作指引,是不能準確評估他們的工作做得有多好或者有多差的,這里的評估不是隨意的形式上的評估,而是以具體的主要工作職能為目標和指標的評估,非如此,保安管理始終會是混沌式的,各種問題就很難管得好,也很難理得清,各種保安問題就無法得到有效解決。
            人員管理的目標設定,應該涉及的主要目標包括;一是保安人員流動率,一個穩(wěn)定的保安團隊是保安隊長和主管首先要確保的工作職能,如果沒有一個穩(wěn)定的保安團隊,其他業(yè)務方面的工作目標是不太容易實現(xiàn)的,而且一個不穩(wěn)定的保安團隊也肯定有一個或多個突出的問題在發(fā)揮作用的。二是保安人員培訓質(zhì)量,這是實現(xiàn)保安團隊主要業(yè)務目標的基本保證,一個高素質(zhì)的保安團隊必定是在一套高品質(zhì)的培訓機制作用下產(chǎn)生的結果,一個高素質(zhì)的保安隊長和主管就是這個培訓機制中最不可缺少的一部分。三是保安團隊建設情況,涉及團隊溝通和團隊活動,團隊溝通包括與團隊成員之間的個人溝通,也包括與團隊成員之間的集體溝通,通過溝通來加強與團隊成員之間的了解和信任,達到可以更好地掌握保安團隊成員思想和工作狀況的情況;團隊活動則包括團隊非專業(yè)培訓的學習活動、體育活動、健康的娛樂活動和集體聚餐等,只要有益于團隊健康發(fā)展的活動,在工作和經(jīng)濟條件都允許的情況,都應該積極地組織,使整個保安團隊變得更團結,更有凝聚力和戰(zhàn)斗力。四是保安人員的績效評估結果,保安團隊里的每一個成員在工作到一定周期內(nèi),都應該有一個明確的關于工作能力、工作思想和工作行為的評估結果,這個結果是保安團隊存在的價值體現(xiàn)。沒有保安團隊成員的客觀評估結果作為支撐,保安隊長和主管的工作質(zhì)量也將無法客觀的呈現(xiàn),而保安團隊的科學管理也就顯得非??斩?,各種保安問題就非常容易陷入看不清和理不順的境地。
            業(yè)務管理的目標設定,應該涉及的主要目標包括:
            一是消防管理目標,這是保安團隊安全管理的首要目標,因為火災事故的危害性對老百姓的生命和財產(chǎn)安全是巨大的,輕則造成大量的經(jīng)濟損失,重則造成大量的人員傷亡,現(xiàn)實中無數(shù)次的火災事故已經(jīng)告訴我們,對于各個火災事故的當事人或單位來說,都是災難性的。
            二是治安管理目標,這是保安團隊的又一個防止人身傷害和財產(chǎn)損失,以及維護正常生活和辦公秩序的重要目標,這也是保安團隊日常工作中工作量最大的一項工作內(nèi)容,也是保安團隊工作職能中最為核心的職能之一。保安團隊是處在人民-警-察和老百姓之間最重要的平衡力量,在老百姓日常生活和工作中各種違法亂紀行為初級階段的處理中發(fā)揮著非常重要的預防和勸阻作用。
            三是停車場管理目標,這是老百姓生活中的交通工具很發(fā)達以后派生出來的管理職能,因為老百姓的生活中處處都會使用到各種樣式的機動車和非機動車,這些生活和工作環(huán)境中的交通秩序就成為保安工作職責里的重要內(nèi)容,也就是為了防止各種車輛發(fā)生被盜被撞,以及發(fā)生亂停亂放和不講規(guī)則的通行現(xiàn)象發(fā)生,以確保老百姓的生活和工作更有秩序。
            四是突發(fā)事件的處理,在我們的日常生活和工作中,除了前面的三個職能中可能發(fā)生的突發(fā)事件以外,還有如洪災、暴風雨、雪災、地震等自然災害的發(fā)生,以及樓宇設施內(nèi)的跑水和漏水事件、各種設施設備安全事故的發(fā)生等。這些突發(fā)事件都是可以直接對老百姓的生命和財產(chǎn)安全造成危害的事件,對于各個單位而言,處理這些事件的工作就成為本單位保安團隊的職能之一,如果這些事件的危害性超過了保安團隊的能力范圍,再向政府部門的相關職能部門進行報警處理,這也是社會分工的必然結果。
            五是業(yè)務工作的總結、分析和創(chuàng)新,這是保安隊長和主管在日常工作中必不可少的一項工作職能。為了使保安團隊的管理工作開展得更有效,就應該對過去的工作進行總結、分析和創(chuàng)新,否則,各項工作就會停滯不前,工作質(zhì)量就會慢慢下降。保安團隊是一個組織,必然會有組織的目標和指標,以及實現(xiàn)這些目標和指標的`過程和方法,每當在實現(xiàn)這些目標的過程中,總會出現(xiàn)這樣或哪樣的問題,而對這些問題的解決過程,就是一次經(jīng)驗積累的過程。每個保安團隊都會在發(fā)展的過程中面臨這些問題,也只有通過解決這些問題的經(jīng)驗的積累過程進行總結、分析和創(chuàng)新,才會更好的提高保安團隊的業(yè)務管理水平,才會在面對未來的各種問題時變得主動和順利,而不是被動。
            現(xiàn)今保安一直被外人認為是簡單輕松的職業(yè),俗話說“隔行如隔山”,尤其是在一線工作的隊長,隊長的工作看似簡單,實則不然,隊長除了要維護公司利益、和甲方業(yè)主保持良好關系外,還要直接與各種行行色色的人打交道,處理不同場合發(fā)生的不同事務,執(zhí)勤中不僅要對隊員做具體的工作布置、檢查和改進,還要維護自己隊伍的尊嚴。諸多的事宜決定了隊長要具備一定的職業(yè)道德外,還要具備良好的心里素質(zhì)、交際能力、管理能力和應變能力。那如何當好一名合格的保安隊長呢,我認為應做到以下幾點:
            隊長作為項目點上一線的管理者,首先應嚴格執(zhí)行現(xiàn)場管理團隊的工作指令,在實際工作中,隊長的指令就代表了現(xiàn)場管理的指令,如在執(zhí)行過程中大打折扣或變更指令,其后果就是管理團隊的思路和執(zhí)行團隊的思路發(fā)生偏差,給現(xiàn)場的統(tǒng)一管理帶來麻煩。再者,如隊長本身都無法正確執(zhí)行管理方針,那么就更無法要求下面的隊員按規(guī)定執(zhí)行,久而久之整個隊伍的執(zhí)行力就會下降,也就無法給客戶方提供優(yōu)質(zhì)的服務。我項目點在重大指令傳達時就統(tǒng)一由一名保安隊長班會傳達,就是期望能夠達到統(tǒng)一管理的效果。
            隊長是隊伍的一面旗幟,一面鏡子。隊長要想搞好隊伍管理工作,真正使隊員達到“心往一處想,勁往一處使”的效果,隊長必須具備堅定、正確的管理理念、管理立場和鮮明的管理觀點,不斷增強自身的政治修養(yǎng)、理論和管理能力,始終以“思想覺悟高、業(yè)務精、作風正”的標準來嚴格要求自己。只有這樣才能起表率作用。我項目點就將保安隊長的自身考核列為重點考核,以此來嚴格要求保安隊長的言行。事實證明只有在保安隊長自身做好的情況下,隊伍才能管理好,項目才能做得好。
            1、要有信心。隊長要熟悉現(xiàn)場軟硬件的配備,結合現(xiàn)場管理要求,重視針對隊員的特點,探索新的帶兵思路,制定新的管理方案,力爭做到心中有數(shù),充分利用人防和技防的優(yōu)勢,鼓足勇氣,增強信心,把本隊伍的工作做好。
            3、要有熱心。隊長在開展隊伍管理工作中,對隊員要奉獻自己一顆溫暖的心。對隊員要掏真心,把隊員當作摯友,要以一顆火熱的心去感化隊員。從思想上愛護隊員,從工作上引導隊員,從生活上關心隊員。讓他們從真愛中得到感悟,從而激發(fā)強大的工作熱情,使整個隊伍產(chǎn)生強大的凝聚力。
            4、要有耐心。隊長作為隊伍的“兵頭將尾”,隊長在開展隊伍管理工作中必須要有耐心,要有契而不舍、百折不饒的毅力。隊員的思想工作要反復做,經(jīng)常做,要時時刻刻注意觀察隊員的言行舉止,掌握其思想變化,從多方面去引導他,感化他,使他能真正感受到隊伍大家庭的溫暖。
            很多情況下,隊長需獨立去處理一些問題和事務,尤其當公司的利益與客戶的利益發(fā)生沖突時,這種情況下隊長應及時向管理團隊匯報,切忌麻目做主,極有可能某些欠考慮的做法給公司帶來不可估量的損失。我項目點上針對此類事件特定給保安隊長制定了相關的重大事件匯報制度,來幫助保安隊長如何界定事件的性質(zhì),也讓保安隊長做到心中有數(shù)。
            綜上,我認為作為一名合格的保安隊長應時刻以公司利益為重,真正做到以身作則,上通下達,起好帶頭作用,為客戶提供好優(yōu)質(zhì)的服務,也為公司樹立起良好的品牌。
            分隊長管理心得篇十四
            1、在隊長的領導下,組織整改中的具體問題,創(chuàng)造條件完成和超額完成本隊的整改任務。
            2、協(xié)助隊長抓好安全施工和工程質(zhì)量,當班發(fā)現(xiàn)事故隱患及時組織處理。
            3、帶領班組織執(zhí)行各項管理制度,嚴格按照作業(yè)規(guī)程作業(yè),及時向調(diào)度室匯報整改進度情況和存在問題。
            4、對當班發(fā)生的.質(zhì)量、機械、人身事故要及時匯報領導,并負責事故搶救和班后追查。
            6、接受領導安檢技術人員的安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查,對提出的問題組織實施改進措施。
            分隊長管理心得篇十五
            尊敬的單位領導:
            身為財務工作人員,本職工作性質(zhì)所在,工作的重中之重就是確保好資金平安,財務工作也是一份須要非常嚴肅認真對待的工作。我的錯誤,充分暴露出我在工作上存在的現(xiàn)金管理意識不強、對管理制度的認識不夠與危機預判能力不到位等缺乏與缺點。
            如今,犯下了如此嚴重的失職錯誤,除認錯反省之外,我必須做出深刻改正:
            第一,重新審視工作當中存在不符合制度標準的.一切行為,切實加以糾正。重新認真學習一遍?公司財務工作規(guī)那么?,牢記規(guī)那么,今后勢必妥善保管資金,每次離崗務必將資金鎖進保險柜。
            第二,從此次錯誤當中深刻吸取教訓,時時銘記在心,自己反思錯誤細節(jié),最大程度上防止今后發(fā)生同類錯誤。
            第三,通過此次錯誤嚴肅正視自身工作行為,吃一切長一智,提供自身工作危機意識。在每一步工作做到有足夠危機預判,盡己所能防止工作錯誤的發(fā)生。
            現(xiàn)在,面對造成如此嚴重的后果,我內(nèi)心十分痛苦與糾結。我十分希望警方能夠早些破案,讓公司遭受的損失越小越好。此次錯誤之后,我深感對不起領導,我將努力改正缺乏,盡最大努力為公司做出奉獻。
            分隊長管理心得篇十六
            前廳部管理人員的管理方法和技巧
            前廳部管理人員應當有能力應付各種情況,處理各種問題。他以前作為行李員、前臺接待員、收銀員、預訂員等的經(jīng)歷為他提供了良好的培訓基礎,使其能夠更好地理解員工、使用前廳設備、掌握客房情況、理解預算的制約、發(fā)現(xiàn)現(xiàn)場銷售機會等。這些基本的經(jīng)驗,加上他在校期間學到的理論知識,為其管理技能奠定了堅實的基礎。
            一、學會“時間管理”
            管理人員每天都有很多事情要做,而時間是有限的。很多管理人員總是感覺時間不夠用,有干不完的工作,處理不完的事情,從早忙到晚,還是覺得有很多該做的事沒做,工作缺乏效率。這是不會管理時間的表現(xiàn),缺乏時間管理的意識和藝術。
            前廳部事務繁雜,管理人員要對每天要做的事情按照重要性和緊急程度進行梳理和排序,并對有限的時間進行適當?shù)姆峙洌@樣才能爭取工作的主動性,提高工作效率。
            第一優(yōu)先:先處理緊急而且重要的事情。
            第二優(yōu)先:不急,但很重要的事情。
            第三優(yōu)先:緊急,但不重要的事情。
            第四優(yōu)先:不急,又不重要的事情。
            附:
            管理時間的訣竅?
            一天,講師把一個空罐子放在桌上,接著他從桌子下面拿出一些鵝卵石,這些石頭正好可以放到罐子里去。講師把鵝卵石放到罐子之后,問道:"你們看,這罐子裝滿了嗎?"
            "是!"學生們一起回答。
            "是嗎?"講師笑著說。他接著從桌子底下掏出一些碎石子,他把碎石子倒進罐子,搖了搖,又加進去一些,他問學生:"你們看,這罐子現(xiàn)在裝滿了嗎?"
            這一次學生回答得不敢太確定了:"可能沒滿。"
            "很好!"講師說完,又掏出一袋沙子。他倒進去后,又問學生:"現(xiàn)在你們說,這個罐子現(xiàn)在裝滿了嗎?"
            "沒有。"這次學生們學乖了,他們很自信地回答。
            "好極了!"講師又拿出一大瓶水,他把水倒進罐子。
            做完這些事,講師嚴肅地問他的學生:"從剛才這些事情里,你們知道了什么重要道理?"
            有個學生回答:"我們的工作無論多么緊張,日程排得多滿,要是壓縮一下,還能做更多的事。這件事是在闡述時間管理。"
            講師聽了他的回答,點頭微笑道:"答案是對的,但我要告訴你們的重要觀念并不是這個。"講師說著,稍微停頓了一下,他的目光掃視著全班同學。他說:"我想告訴你們的重要觀念是,如果你剛開始不把鵝卵石放到罐子里,以后也許永遠沒有機會再把它放進去了。"
            二、做好客情預測
            三、管理技巧
            對員工進行管理的藝術,不僅在于你掌握了多少管理學知識,還在于你有多少管理經(jīng)驗。管理專家們研究了人力資源管理的復雜性。管理學教科書會詳細解釋管理學的基本概念和原理。這里,我們介紹幾個會幫助你形成自己獨特的管理風格的概念。請注意,你決不是在模仿他人的管理風格!
            形成自己的管理風格的第一步是看一看自己在酒店管理團隊中的位置。作為前廳部經(jīng)理,你被賦予一定的管理職責,同時,也被授予相應的管理權限。這些就是你參與管理、個人發(fā)展和在管理隊伍中受到限制的領域。盡管這是對管理隊伍一個簡單化的總的看法,但它確實會幫助你理清思路。此時,你還需要反思一下你在該酒店中的職業(yè)發(fā)展目標。比如,向酒店總經(jīng)理的目標邁進。你會明白酒店的哪些部門和崗位會給你表現(xiàn)才華、獲取經(jīng)驗的機會。一旦你明確了你的“競技場”和發(fā)展目標,你就可以決定如何帶領部下努力工作,使酒店取得經(jīng)營成功。
            1.?技術啟蒙?
            1977年的5月我進了宿遷無線電廠。今天已極少有人知道這家廠,?但當時這家廠還是有些名氣的,因為當時設計新產(chǎn)品技術隊伍中有在文-革中遭解散的南京無線電工業(yè)學校的校長,教導主任,系主任,各科教師。其中有中國的第一代電化學專家葉厚禺,第一代無人駕駛康拜因(拖拉機)的無線電控制設計者趙驥,第一代雷達設計師趙柏林,第一代無線電專家洪瑞楫,第一代飛機機械師龔維蒸,還有靠“自學成才”的60年代即是華電工程師的張世昌。這些人才,多是因政治運動,先被排擠到學校再被下放到宿遷。當時工廠設計的晶體管圖示儀和集成電路測試儀以及微波測試儀器產(chǎn)品暢銷全國。
            張世昌老師家居圖書館,他太太是50年代的北大圖書館系畢業(yè)生。當時是縣城圖書館館員,星期天我去借書時,??此患叶荚趫D書館院中讀書,他看的雜志,書籍面非常廣,比如象《化石》,《樂器制作》。我從小就養(yǎng)成了閱讀的習慣,但限于文學類,進工廠后,因工作需要也常借技術書看。受他的影響,我開始讀《地理知識》《航空知識》《科學畫報》《化石》《考古》《摘譯》等五花八門的雜志。
            2.三年寒窗?
            大學的三個要素:名教授,圖書館,實驗室。實際上電大僅具備了第一個。當時授課的大多是清華,北大老師。電大也成就一批名師,象教basic語言的譚浩強,教英文的鄭培蒂被媒體評為全國最多學生的老師,他們走到哪里,都被優(yōu)先照顧,因為到處都有他們的學生。電大是全國統(tǒng)一教材,統(tǒng)一上課,通過電視同步傳到各地。由于還沒有線電視,用無線接收。電視差轉臺常出故障,刮風下雨,天線搖擺,轉播效果更差,屏幕上往往是雪花飄飄。一節(jié)課耽誤了,就無法彌補,全靠自學。電大采取的是寬進嚴出,考試是全國統(tǒng)一試卷,考試地點是相對集中。我們是在地區(qū)市的淮陰。完全沒有普通大學老師學生面對面的種種便利。
            我的畢業(yè)設計是“rl-2微波漏能結構設計”那也是我們工廠實際研究設計的一個新產(chǎn)品。用來探測微波設備的微波瀉漏能量。微波設備包括雷達,電視發(fā)射臺等,超過30mw/cm3的微波對人體是有害的。在畢業(yè)設計答辯上,我從探測原理講起,結合掛圖介紹了主要器件傳感器,又介紹了為將傳感器上獲得的訊號能在表頭上顯示出來,需放大電路和轉換電路,這就是電路設計工程師的工作。另一方面,為了讓電路板能放在合適的位置,也為了電路不受干擾,又為了傳感器要有合適的形狀便于手握,又因為是移動中使用的產(chǎn)品,特別要考慮防振設計,而這些就是電子產(chǎn)品的結構設計。我還重點介紹了產(chǎn)品中需要的一種材料:它即要能夠被制成異型。又要能耐高溫不變形,還要對微波無反射。為找到這種材料(氮化硼)所做的研究過程。我的報告受到了內(nèi)行和外行的好評。
            我之所以要比較詳細的說這件事,是象這樣真正的原創(chuàng)性的研究和設計是非常鍛煉人的,也非常有挑戰(zhàn)性,在我后來的20年研發(fā)工作這樣的項目不多。事實上在很多it公司的研發(fā)部門也是如此,我見到的一家國內(nèi)大公司的名校畢業(yè)生,津津有味的在做整機級測試,沒人告訴他們,這不能算是研發(fā)。我的一個感覺是這些年來國內(nèi)很多it大公司研發(fā)做的越來越淺,遠不如80~90年代的企業(yè)。所以,整體上我們工業(yè)技術可能與發(fā)達國家比現(xiàn)在離得更遠。當然有些公司除外象華為,中興等。
            3.十年磨一劍?
            龔維蒸老師看我想真學技術,就對我說,要想學透一行,要花十年工夫。先用3年時間,將這一行需要的基礎理論知識掌握;再用3年時間將這一行的書,文章全部找來讀,了解這門技術的來龍去脈和當前的發(fā)展狀況;再用3年時間選擇其中薄弱分支進行研究,這樣你就可以有所成就。
            塑料因為可以設計成復雜零件,這特別考驗一個人的三維空間想象能力。業(yè)界一直有兩類設計師,一類是先設計個大概輪廓,再做一個手板,根據(jù)手板,再完善細節(jié)設計。另一類是完全想好細節(jié),并用圖紙完整表達,再去做手板,這種做法,改動會很小。但非??简炘O計者的功力。我是一直堅持后者的做法。同理,做一個整機結構設計,首先要劃裝配圖,沒有精細的裝配圖就匆匆劃零件圖也注定會反復甚至翻船。
            4.?男怕入錯行
            92年有個同事要到深圳去闖天下,我們做的音響這一行,在深圳薪水高很多。因為他是做電路設計的,我是做結構的,所以希望我和他一起去,這樣就可以搭檔做產(chǎn)品。我對他說,你還沒做好準備,技術上你還要積累,而且這個行業(yè)現(xiàn)在我也不看好。結果是他去了,我沒去。一年后的年底,他神采飛揚的'回來,請大家吃飯。說他月薪6千塊。而我們那時月薪才1千塊,結果是有一批人跟出去做音響。而我是準備轉行了,再過2年后我也到了深圳,只是做了it業(yè)。后來那些同事碰面,都說公司經(jīng)營狀況不好,薪水幾年沒加。而我的薪水確實是年年在加。
            這一次的人生轉折,是一次正確的選擇。我的大部分同事還在國企里面耗著,有時看到他們面帶菜色,就知道他們的處境。成功的轉折來自于對社會,行業(yè),自身的了解和極積的準備,來自于憂患意識,這樣才能抓住時機。
            5.?化蛹為蝶
            我認為中國的it企業(yè)之所以沒有成功的掌握深層次技術與其r&d的組成人員來源有關,他們差不多都是學計算機的新大學生。很多公司靠這批沒有工廠制程的新人做板級研發(fā)時,遭遇了失敗而在研發(fā)路上縮了回去。當時有大批的成熟電子工程師,他們沒有及時的向計算機行業(yè)轉移,是國家的損失也是他們個人的損失。因為實際上除了軟件工程師,其它象硬件,測試,結構,品質(zhì)工程師,他們都需要長期的經(jīng)驗積累。如果有一批人轉了過來,再加上新大學生計算機知識的優(yōu)勢,至少中國的pc的板級研發(fā)有的跟臺灣一拼。今天說這些,確實是過時,但在it目前又一輪的技術變革面前會有借鑒之處。
            6.?激-情歲月
            那時候it公司頭上有許多光環(huán),在it公司工作是時尚,先進,高薪,有前途的象征,公司又是軍方和省市政府投資的公司,總裁又極富鼓動力。公司在高速擴充中,尤其是銷售人員,很多畢業(yè)一年的大學生,就做了負責一個省的銷售公司經(jīng)理。大家都熱血沸騰,希望能成就一番事業(yè)。別說我們,就是國家科技部朱麗蘭到南京時,開始不愿意到公司來參觀,在市領導的勸說下,才答應來10分鐘,來了也不愿坐,想看一下新品陳列室就走,結果總裁才介紹了5分鐘,就把她吸引得坐了下來,一直聽了40多分鐘。
            研發(fā)中心相對獨立實際上是一個有普遍意義的舉措,因為不論是薪資待遇,工作模式,管理模式和研發(fā)人員特質(zhì)都與公司其它部門人員不同,我看到有的公司在將窗戶封閉的房子里做研發(fā),大好新鮮空氣被隔在窗外,進出要過安撿門??吹竭@些,更感到要好好交流各自經(jīng)驗和感受。
            為了確保成功,也為了滿足大家躍躍欲試的心情,我們成立3個主板設計組,設計同一塊主板,我們根據(jù)能獲得的技術支持資源,決定做via?mvp4?chipset?支持100外頻主板。同時,我們還安排了10/100mhz自適應lan?card和56k?modem?card的設計以及10/100mhz自適應16port?hub的設計,我們采用的主芯片都是芯片廠商剛剛推出的有市場競爭力的產(chǎn)品。
            在研發(fā)中心副總的位上我自然比別人要多研究新產(chǎn)品的管理方法,而不是陷入技術細節(jié)之中。我制定了一系列的研發(fā)流程,包括一些子研發(fā)流程,例如,pcb?layout流程,測試流程;也建立了非常open的技術研討會制度;對每個產(chǎn)品都定了schedule,每周update一次,因為新手比較多,我特別注意了過程管理,在每一個研發(fā)階段都會舉行技術評審會。
            7.?走入海爾
            在一個社會大變革的時代,有時不是你不想穩(wěn)定,是企業(yè)做著做著就不行了,你不得不做新的選擇。1998年國家規(guī)定軍隊不準經(jīng)商,在軍隊徹資,集團人事變更,經(jīng)營管理等各方面的影響下,公司從全國性的大公司收縮成地方性的小公司,研發(fā)中心難以為續(xù),宣布解散。我面臨新的選擇。這時國內(nèi)有很多家電企業(yè)想進入it業(yè)。經(jīng)過幾年的it產(chǎn)品研發(fā),我對it產(chǎn)品有了一定的技術和市場感覺。我給tcl李東生,海爾張瑞敏,康佳陳偉榮,新科秦志尚,創(chuàng)惟黃宏生分別寫了mail?和fax。海爾回復最快,結果是在深圳成立了深圳海爾信息科技有限公司,我們重新招聘了員工,這實際上是一個design?house?有25人。?海爾集團總裁楊綿綿兼總經(jīng)理,我為常務副總經(jīng)理,我在同創(chuàng)的同事楊宏春為副總經(jīng)理。
            這兩個產(chǎn)品研發(fā)時有兩種意見,一種意見是先做最簡功能推上市,然后再進一步做成系列產(chǎn)品,即一次規(guī)劃,分次實現(xiàn);一種意見是,一次規(guī)劃,一次到位,能夠一鳴驚人。我的想法是前一種。楊宏春和集團的計算機公司技術主管的想法是后一種,鑒于計算機公司實際上是我們的客戶,也考慮海爾付得起這個學費,我同意按他們的想法做。結果由于技術上要解決的問題太多,產(chǎn)品上市一再推遲。
            海爾有個“8號會”,即每月的8號,集團的經(jīng)理級以上的干部會,大家天南海北的集中到青島,地點在總部的海爾大學的階梯形教室,開會時用多個投影儀,每人坐位上有麥克風。一般會上有三個內(nèi)容,第一部分是各生產(chǎn)公司,銷售公司的營業(yè)額排名,有準備好的報表,時間10幾分鐘;第二部分是重點,是案例討論,案例有專人準備。用錄象,錄音客觀反映這一個月發(fā)生在某個生產(chǎn),技術,銷售環(huán)節(jié)的一件事。然后討論這件事的全過程,哪個環(huán)節(jié)做的對,哪個環(huán)節(jié)做的不對,對在那里,錯在那里,怎樣改善,這個案例重點放在管理層面,避開技術細節(jié),以讓大家均可參與。討論由張瑞敏自己主持,這個時候,特別能體現(xiàn)張瑞敏的視角獨到之處,體現(xiàn)他的邏輯能力,洞察力和把壞事變?yōu)楹檬碌哪芰Α?BR>    8.?學歷?能力?績效
            這里我抄一個小故事:?
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            學歷代表過去,只有學習力才能代表將來
            這下子博士更是差點昏倒:不會吧,到了一個江湖高手集中的地方?想著,?想著,?博士生也內(nèi)急了。這個池塘兩邊有圍墻,要到對面廁所非得繞十分鐘的路,而回單位上又太遠,怎么辦?博士生也不愿意去問兩位所長,憋了半天后,也起身往水中跨:我就不信大學畢業(yè)生能過的水面,我博士生不能過。只聽到?“噗咚”?的一聲,博士生栽到了水里面去啦。
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            9.?人脈關系
            工作中建立起來的人脈關系因該說是自然形成的,互相間覺得比較投緣,就多了一些來往,各自工作中碰到技術問題,也可以交流一下。因為工作了20年,走過幾家公司,各種知識背景的人都認識一些。每一次的工作變更,我都會把工作交代的清清楚楚,好聚好散,也使我有比較多的人脈關系,這給后來的工作帶來很多方便。也有些人并沒共過事,僅一面之交,但也為今后留下了某種機緣。
            10.?臺資企業(yè)
            上個世紀末,大型臺資it企業(yè)紛紛投資長三角地區(qū),特別是在蘇州地區(qū)。臺灣主板廠abit公司也又一次布局大陸。他們找到了我,希望我去幫abit籌建和管理abit大陸研發(fā)中心,這緣于前幾年在技術業(yè)務來往中建立的人脈關系和相互的了解。我想有幾件事給他們留了印象:有一次是他們供給我公司的產(chǎn)品有品質(zhì)問題,我一層層追蹤得不到結果的時候,打了很多電話,得到了他們研發(fā)處長的家庭電話,打過去,終于聯(lián)系上了,得到了明確的答案。那天是中秋節(jié)。我不是不知道公事一般不打家庭電話,但是做事突破常規(guī),才能做成別人做不成的事。還有一次是一個項目的論證會,當報告者在報效益評估數(shù)據(jù)卡殼時,我報出一連串數(shù)據(jù),幫助解了圍。另外是他們看到我們的團隊人員工作時的活力和我們的工程師與他們的工程師有沖突時我的客觀處理態(tài)度。
            大型臺資it企業(yè)在臺灣都是股市上市公司,他們一般都已經(jīng)過了資本的原始積累階段,經(jīng)營上比較平穩(wěn),不是那么急功近利,特別是在遵守政府法規(guī),對員工的薪資福利方面是“明碼標價”很規(guī)范的,包括對新來的員工和流失的員工,做的夠人性化。不象在大陸,即使有些名氣的一些公司做的也很不規(guī)范。
            11.建立規(guī)則
            我們很難說有些行為準則一定是對的,事實上行為準則是根據(jù)公司的狀況的一種選擇和正確的運用。是公司利益和員工利益的一種平衡。我始終認為,沒有最好的管理只有最合適的管理,在a公司行之有效的管理方法不一定在b公司有效,因為背景條件不同。
            比如采用“團隊合作”或“個人英雄”的做法。面對一個技術難題,在基本上都是新手的team中,我們一定會多用“團隊合作”,先大家討論分析再debug的做法,依靠大家的智能來解決問題。而對一個成熟工程師,我們多會用“個人英雄”的做法,因為可能對他來說,你還沒討論完,他已經(jīng)搞定了,在這一階段靠的是個人的力量。而后續(xù),我們還是“團隊合作”的思路,會要求他寫出debug的思路和方法,以做技術傳承。有的工程師不愿意寫出來,這就是我們的否決項。不愿意做技術傳承的工程師,不能在這個中心工作,這就是我們的一個“天條”。
            12.管理方法
            管理有4個境界,最高境界是“無為而治”用現(xiàn)在的語言就是建立“學習型組織”,到達這個境界的團隊已經(jīng)高度成熟,會自我調(diào)節(jié)以適應外部的變化達成目標。?第2境界是用電子和網(wǎng)絡的手段,制定一系列流程,規(guī)則,方法讓員工在既定的軌道里運行,使得團隊不會出大問題。第3境界是僅有粗糙的,不俱備可執(zhí)行細節(jié)的規(guī)章制度,執(zhí)行起來需要個人比較大的彈性發(fā)揮才能做事或經(jīng)常需要請示上司才能做事。第4境界是僅有的一些規(guī)章制度也被束之高閣,老板發(fā)號施令,公司員工基本上看老板臉色行事。這種公司中階層人員善于揣摩上司的心態(tài),適時調(diào)整數(shù)據(jù),彈性解釋事實;基層員工大多心存“你說你的我做我的”?彈性作業(yè)。
            管理靠流程,規(guī)則,方法這是管理的科學性一面,但管理還要面對人,而人的思想是千變?nèi)f化的,要選擇一種他能接受的方式去溝通,這就需要管理藝術。一個團隊需要的這種管理藝術越少越好,如果每一個人都能直面事實,不要考慮“面子”,個人利益,為什么還要藝術呢?所以“直面事實”是我們的終極追求。
            管理靠方法,才能少出錯誤,我們的軟件工程師有時一天update幾次程序,可往往最后的一次更改,不是在上一次的程序上,錯改到上上次的程序上,這是缺少版本號的管理。借助一些規(guī)范化的表格,比如設計文件list,debug分析紀錄list,試生產(chǎn)check?list,測試項目list,測試表格等也會保證所做工作不被遺漏。
            13.?技術傳承
            當沒有其它激勵時,幾乎任何一個人都是,當他總是在向別人分享他的知識,而得不到別人的知識反饋,慢慢地他會停止這個行為?。所以技術傳承要做的好,就要保證技術雙向傳播,技術共享,各取所需,共同提高。
            *?為什么要買這本書??
            *?有幾種方法可買到此書?(應該有10?種以上方法,你能想到幾種呢?)?
            *?各種方法需要的時間為多少??
            *?各種方法錢的花費為多少??
            *?對各種方法,先用哪種,后用哪種?
            *?哪種方法綜合效果最好??
            *?當買不到書時,有何變通方法??
            這是一件工作中的小事,但良好的習慣靠平時養(yǎng)成。做任何事,當你能夠理性地去進行分析,往往就成功了一半,相反,則埋下了失敗的因子。有時,即使是成功了,也是一種運氣而已。再舉例。
            14.?怎樣留人
            a)?生理需求包括食物溫暖住所;?
            b)?安全需求穩(wěn)定的環(huán)境工作人身安全;
            c)?社會需求親情友情愛情;?
            d)?尊重需求自我意識增強需要別人的尊重;?
            e)?自我需求要求自我實現(xiàn)有獨立的精神和人格對事物有深刻的認識力。?
            自我需求就是一種最好的激勵。怎樣使得大家有工作激-情,我的體會是首先要從招聘開始。多年的經(jīng)驗表明。如果一個人做他喜歡做的事,可以省掉很多管理上的要求。他的進步也會很快。我的副手李興中就是,從中學開始就喜歡電子和計算機有很多知識和動手能力是在工作前就具備了。上班在做設計,下了班休息一下,大部分時間還是在研究計算機技術,工作的內(nèi)容就是他的愛好。所以選擇“做我所愛,愛我所做”的人是最合適的。可是,在目前的社會條件下,大多數(shù)人還是為了生存,或者說是為了生存的好一點,才來做it。象本人就是,完全就是為了家庭和孩子能夠有一個良好的生活水準。雖然也很勤奮的工作,但我的感覺和李興中是不一樣的,我是靠對一種家庭和職業(yè)的責任在支撐。
            15.?兩岸的工程師?
            目前中國處于社會變革的時期,整個社會顯得浮躁。大陸的青年工程師已極少有人愿意“十年磨一劍”。往往做了一年項目助手,第二年就想做主要角色,第三年就要做leader。而且一旦達不到個人目標就頻繁跳槽,致使成不了真正的技術精深的專家。而臺灣的青年工程師即便是一個普通的測試職位也往往愿意一做十年不改行,成為專家級的工程師。
            16.?吃虧是福
            分隊長管理心得篇十七
            這次經(jīng)驗分享是我加入貿(mào)易公司以來參加的第一次公司內(nèi)部有關管理的交流活動。通過這次交流,不僅看到了洪浩經(jīng)理在部門管理上的一些方法和理念,更重要的是創(chuàng)造了一次很好的契機來審視自己的部門管理,這里總結一下自己近期的一些思考。
            1.管理首先要基于對部門的準確定位:我是誰?
            最近讀書看到一句話:進化論并不是最強的動物生存下來,也不是最聰明的動物生存下來,而是最善于適應變化的動物生存下來。先不去推斷這句話是否100%正確,僅從長期發(fā)展來看,大到國家、企業(yè),小到部門、團隊,都必須要適應環(huán)境。適應環(huán)境就必須要先讀懂環(huán)境,明確自身的定位,相應施以對應的方法,因為管理不可能一招包打天下。
            根據(jù)這幾年工作一點粗淺的心得體會,一家公司的部門總是可以分成兩類:一類是業(yè)務部門,是給馬加鞭的;一類是事務部門,是給馬拉韁繩的。業(yè)務部門一方面需要開拓市場,擴大銷售,提升利潤,另一方面要加強服務,增強老用戶的忠誠度,總而言之要給公司創(chuàng)造效益。這類部門的員工需要從內(nèi)而外對業(yè)績有著強烈的渴求,有一股勁頭和狼性,自己主動找活干、找業(yè)績,即使是在最少的內(nèi)部支持下,同樣想盡辦法把事情做成。事務部門則一方面需要對公司的未來發(fā)展做分析和判斷,另一方面保障公司的合規(guī)運營,內(nèi)部各類事務有理有據(jù)。這類部門的員工需要有很強的條理性,習慣多線程工作,有很強的服務意識,并且善于時間管理和優(yōu)先級劃分。
            2.管理是一種價值意識的傳遞:我如何體現(xiàn)價值?
            作為業(yè)務部門,我認為管理最重要的是把一種價值意識深刻地植入到每一名員工的心里:船舶運輸部的價值如何體現(xiàn)?這個問題又可以細化成一系列的小問題:船舶運輸部的發(fā)展如何契合到公司的整體發(fā)展中?目前除了柯蒂斯超額氣之外,是否還有其他潛在的fob資源來源需要關注?海南lng接收站保稅罐手續(xù)完成后,如何開展再裝載銷售業(yè)務?如何通過換貨和lng船舶運輸優(yōu)化資源組合,降低成本?如何加強對市場的理解,把握有利時機降低租船成本?如何在租船合同條款中獲得對我方更有利、更靈活的商務條件?如何在保障安全的前提下,有效管理船代,降低船代費用?如果優(yōu)化船舶運輸過程中的操作參數(shù)(控制壓力、溫度,減少留底),盡可能提高效益?如何在未來業(yè)務中妥善安排渡過運河的時間和費用?上述問題以及其他類似的問題需要在日常工作中不斷地強化,甚至是洗腦,形成一種思維慣式,形成一種主動出擊的精神。
            3.管理要形成一種目標導向的學習:我缺什么?
            經(jīng)過一年多業(yè)務從無到有的過程,特別是體會到大家在過去一年中的進步,我深刻體會到所謂學習型團隊的重要性。學習不是漫無目的的學習,而是首先要樹立一個具體的目標,然后從小的進步逐步積累到大的提高,最終在做成事的同時完成對人的培養(yǎng)。在這個過程中,好的氛圍尤其重要,定期的內(nèi)部經(jīng)驗分享十分關鍵。去年我們部門搞了兩次集中的對外商務交流培訓,同時在每天的工作中時不時交流思考過程和工作方法,現(xiàn)在看這些東西都應該固化下來,特別是在狼性的針對性培養(yǎng)上,使大家常常反思,并對應尋找學習的途徑。
            上面的一些想法目前還比較零散,有的東西還沒有體會到,有的東西體會到了還沒有找到合適的方法去實施。感謝公司組織這次活動,相信每一個人都會有不同程度的思考和提高。
            分隊長管理心得篇十八
            1、具體負責宣傳、執(zhí)行消防安全制度,協(xié)助企業(yè)領導做好消防工作。
            2、保證消防通道暢通,負責安全標識、指示燈、滅火器、消防管道等消防設施的設置、維護等消防安全管理工作。
            3、擬定消防工作計劃,并負責實施。
            4、負責對全體員工進行消防安全教育,組織、指導義務消防員進行消防訓練和消防安全技能考核。
            5、定期進行消防安全檢查,對重大火災隱患及時上報并督促整改。
            6、對外來施工人員進行消防安全指導和監(jiān)控。
            7、有權制止公司范圍內(nèi)任何違反消防法規(guī)的行為。
            8、參與安全生產(chǎn)檢查。
            9、參與火災事故的.調(diào)查分析,提供處理意見。
            10、對全體員工的消防培訓效果的好差負責。