光陰的迅速，一眨眼就過(guò)去了，很快就要開(kāi)展新的工作了，來(lái)為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。相信許多人會(huì)覺(jué)得計(jì)劃很難寫(xiě)？以下是小編收集整理的工作計(jì)劃書(shū)范文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
學(xué)生管理工作計(jì)劃篇一
一是嚴(yán)把管理質(zhì)量關(guān)。食堂管理員對(duì)食堂的采購(gòu)及出入庫(kù)情況全程參與。二是嚴(yán)把食品原料關(guān)。根據(jù)菜品庫(kù)存、原料特點(diǎn)和市場(chǎng)供應(yīng)等因素嚴(yán)格控制采購(gòu)數(shù)量，確保菜品新鮮、可口。三是嚴(yán)把衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)格食堂衛(wèi)生清理時(shí)間，做好食堂消毒和衛(wèi)生防疫工作，確保食品衛(wèi)生安全，杜絕各種傳染病的發(fā)生。
2、提高菜肴的品種和質(zhì)量，努力改善飯菜的味道，使飯菜更美味。
建議中晚餐還是按照3菜1湯的標(biāo)準(zhǔn)，食堂可以提供6個(gè)菜供大家選擇，這樣就能較好滿(mǎn)足大多數(shù)人的口味標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)早餐可提供：稀飯、炒飯、面條、水餃、包子、煎餃、茶葉蛋，并配備咸菜，早餐各個(gè)品種的價(jià)格不會(huì)高于市場(chǎng)同等水平；（一日三餐我絕對(duì)可以保證讓大家吃的好）
3、實(shí)行班組負(fù)責(zé)制。
廚師對(duì)飯菜口味負(fù)責(zé)，處職工代表每半月對(duì)食堂飯菜質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，（如果評(píng)價(jià)不好就換菜再不好換廚師再不好就把小夏換掉）；
4、強(qiáng)化內(nèi)部管理，做到每天一小會(huì)每周一大會(huì)。
在會(huì)上進(jìn)行工作總結(jié)和任務(wù)布臵，同時(shí)強(qiáng)調(diào)安全和環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。設(shè)立服務(wù)員服務(wù)評(píng)比。每月評(píng)比一次，由處職工代表進(jìn)行評(píng)價(jià)，服務(wù)評(píng)價(jià)最高的服務(wù)員給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，食堂全體員工的服務(wù)質(zhì)量將納入年底考核。食堂全體員工每年進(jìn)行一次考核，由管理處相關(guān)科室會(huì)同職工代表組成考核小組對(duì)員工進(jìn)行打分考核。根據(jù)考核結(jié)果適時(shí)調(diào)整更換相關(guān)人員。（食堂全體員工都是為大家服務(wù)的，如果我們大伙都不滿(mǎn)意那就及時(shí)調(diào)整）
學(xué)生管理工作計(jì)劃篇二
新的學(xué)期開(kāi)始了，我們又以全新的狀態(tài)走上自己的工作崗位，新的一年，我將從以下幾方面去努力管理班級(jí)：
一、業(yè)務(wù)方面
為了更加提高自己的業(yè)務(wù)能力，從學(xué)生發(fā)展的角度積極探索新的課堂教學(xué);使自己逐步成為研究型,開(kāi)拓型,全能型的教師。同時(shí)，我還會(huì)得用學(xué)校這個(gè)大課堂，來(lái)從更多人那里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，從校本教研中使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。
二、本學(xué)期班級(jí)培養(yǎng)目標(biāo):
1.進(jìn)一步培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2.鞏固良好班風(fēng),完善班級(jí)管理制度,做到“人人有事做,事事有人做”,凝聚挖掘班級(jí)各方力量,提高班級(jí)整體水平。
3.加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣,明確學(xué)習(xí)重要性,注重學(xué)法指導(dǎo),提高學(xué)習(xí)效率。
4.與學(xué)生融洽相處,建立“亦師亦友”的新型師生關(guān)系。
三、具體措施
(一)思想教育:
1.每天一總結(jié),逐步改正學(xué)生不良習(xí)慣。
2.定期召開(kāi)班干部會(huì)議,及時(shí)了解班級(jí)情況,做好班干部的培養(yǎng)工作。
(二)常規(guī)工作:
1.適當(dāng)調(diào)整班干部組織,每半個(gè)月舉行一次班干部會(huì)議并做好記錄。
2.作好班級(jí)美化布置工作,營(yíng)造學(xué)風(fēng)濃郁,充滿(mǎn)青春朝氣的班級(jí)氛圍。出好黑板報(bào)和學(xué)習(xí)園地。
5.出操做到快、靜、齊。
(三)學(xué)風(fēng)建設(shè):
1.加強(qiáng)與各任課老師的聯(lián)系,抓好各門(mén)學(xué)科的聯(lián)系工作。
2.做好“后進(jìn)生”轉(zhuǎn)化工作。
3.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng),積極培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造精神,開(kāi)展形式多樣的活動(dòng),如知識(shí)競(jìng)賽、讀書(shū)交流會(huì)、辯論會(huì)等。
4.加強(qiáng)自主作業(yè)時(shí)的自主管理。
計(jì)劃只是一個(gè)期望，一個(gè)目標(biāo)。我將在本學(xué)期中，努力抓好各項(xiàng)常規(guī)工作，從學(xué)校的日常檢查工作做起，協(xié)助任課教師，積極創(chuàng)造良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，爭(zhēng)取本班在本學(xué)期做到穩(wěn)步前進(jìn)，成為一個(gè)優(yōu)秀班集體。
學(xué)生管理工作計(jì)劃篇三
(一)安防管理
確保業(yè)主、商戶(hù)、顧客生命財(cái)產(chǎn)安全，是商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)的基本條件，強(qiáng)有力的安防工作是商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)的有力保障。
1、保安工作：
商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)人流量大，人員龐雜，商場(chǎng)安防工作重在加大巡防頻率與突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力，實(shí)行明崗與便衣巡邏、視頻監(jiān)控相結(jié)合，與當(dāng)?shù)嘏沙鏊芮信浜?，重點(diǎn)打擊偷盜、搶奪等違法犯罪行為;清理占道經(jīng)營(yíng)行為;營(yíng)業(yè)結(jié)束后統(tǒng)一清場(chǎng)，實(shí)行周密的進(jìn)出貨管理制，緊急治安事件的應(yīng)急處理……切實(shí)營(yíng)造安全放心的經(jīng)營(yíng)消費(fèi)環(huán)境。
工作要點(diǎn)：治安巡邏、經(jīng)營(yíng)秩序維護(hù)、清理占道、營(yíng)業(yè)結(jié)束后的清場(chǎng)管理及出入登記
2、消防工作：
消防責(zé)任重于泰山，消防是事關(guān)人民生命財(cái)產(chǎn)的頭等大事。消防工作應(yīng)堅(jiān)持“防消結(jié)合，重在預(yù)防”的原則，切實(shí)做好日常管理防范措施：消防設(shè)備設(shè)施定期檢查、建立重點(diǎn)防火部位檔案、嚴(yán)格裝修審批與過(guò)程監(jiān)督、商場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁使用大功率電器、嚴(yán)禁動(dòng)用明火……建立商場(chǎng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，一年內(nèi)組織不少于兩次消防演習(xí)。
工作要點(diǎn)：消防設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)檢查、各類(lèi)消防隱患的排查、消防法規(guī)的宣傳貫徹、裝修過(guò)程的安全監(jiān)控……
(二)保潔消殺綠化管理
潔凈的公共環(huán)境，是商場(chǎng)管理服務(wù)水平、商場(chǎng)形象的重要衡量指標(biāo)。營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)實(shí)行公共場(chǎng)所(通道、樓梯、前廳、衛(wèi)生間、天棚、墻面……)不間斷循環(huán)保潔，清理垃圾雜物，定期檢查衛(wèi)生死角，確保整潔的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;定期開(kāi)展商場(chǎng)公共環(huán)境的消殺工作，確保安全健康的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，做好商廈內(nèi)綠化維護(hù)，提升商廈環(huán)境品質(zhì)。
工作要點(diǎn)：公共場(chǎng)所巡回保潔、定期清理衛(wèi)生死角、定期消殺……
(三)物業(yè)公共部份、公共設(shè)施設(shè)備維保
1、物業(yè)公共部份維修養(yǎng)護(hù)
商廈物業(yè)公共部份(樓道、通道、前廳、外墻、天棚、樓頂平臺(tái)、下水道、化糞池)的日常維修養(yǎng)護(hù)，是維護(hù)商廈良好形象，延長(zhǎng)物業(yè)使用壽命，避免意外傷害、“水損”發(fā)生的重要手段。________________投入使用已達(dá)__年，許多物業(yè)公共部份(外墻磚、平臺(tái)、下水道…)不同程度的存在著一些問(wèn)題，重在做好日常檢查，及時(shí)修復(fù)、排除安全隱患，擬定中大修計(jì)劃，分步實(shí)施。
工作要點(diǎn)：重點(diǎn)部份日常巡檢、提前排除隱患、分步實(shí)施中大修計(jì)劃……2、公共設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)
商場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行是商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)的前提條件，是商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境質(zhì)量的重要保證。作為有__年經(jīng)營(yíng)時(shí)間的________________，重要設(shè)施設(shè)備(中央空調(diào)系統(tǒng)、電梯、配電、消防系統(tǒng)、公共照明系統(tǒng)等)多數(shù)已到了中大修時(shí)期，梳理設(shè)施設(shè)備檔案，更為仔細(xì)的做好日常維修保養(yǎng)，擬定詳細(xì)的設(shè)備中大修維保計(jì)劃，分步實(shí)施，確保重大設(shè)備正常運(yùn)行尤其重要，更是一項(xiàng)目極富挑戰(zhàn)性的工作。
加強(qiáng)商場(chǎng)重要設(shè)備日常檢查、維保，即時(shí)處理事故隱患，有效預(yù)防相關(guān)問(wèn)題的發(fā)生，并擬定相關(guān)設(shè)備意外事故的應(yīng)急處理預(yù)案，并將其制度化，重在日常檢查與保養(yǎng)。
工作要點(diǎn)：檔案梳理、日常巡檢、提前排除隱患、分步實(shí)施中大修計(jì)劃……
3、商戶(hù)日常維修服務(wù)
商戶(hù)日常維修服務(wù)是商場(chǎng)物業(yè)管理中基本的客戶(hù)服務(wù)項(xiàng)目，也是商戶(hù)感受物業(yè)管理服務(wù)水平與效率的重要途徑，做好商戶(hù)日常維修服務(wù)，無(wú)疑會(huì)贏得商戶(hù)的肯定與支持。做好商戶(hù)日常維修服務(wù)應(yīng)注意三個(gè)方面：其一，維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公平合理，并提前以書(shū)面形式告之，讓商戶(hù)心中有數(shù)，避免事后算賬的分歧;其二，維修服務(wù)的效率要高，即：服務(wù)及時(shí)(商戶(hù)報(bào)修，限時(shí)服務(wù)制度)，維修技術(shù)過(guò)硬、質(zhì)量較好，與商戶(hù)溝通交流順暢(誠(chéng)懇有禮)并注意細(xì)節(jié);其三，建立客戶(hù)維修質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，將客戶(hù)對(duì)維修質(zhì)量評(píng)價(jià)納入日常考核，切實(shí)提升服務(wù)水準(zhǔn)。
(四)客戶(hù)服務(wù)
客(商)戶(hù)的存在、商戶(hù)的發(fā)展、商戶(hù)的盈利是商城存在、商城發(fā)展的前提，從商戶(hù)角度思考，從市場(chǎng)發(fā)展角度思考，切實(shí)滿(mǎn)足商戶(hù)各類(lèi)需求(基礎(chǔ)物業(yè)管理、關(guān)聯(lián)服務(wù)、經(jīng)營(yíng)引導(dǎo)、營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、廣告促銷(xiāo)、商鋪?zhàn)赓U……)，不斷提高商戶(hù)對(duì)客戶(hù)服務(wù)的滿(mǎn)意度，爭(zhēng)取商戶(hù)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的支持，調(diào)動(dòng)商戶(hù)參與商城活動(dòng)積極性，并積極引導(dǎo)商戶(hù)提升經(jīng)營(yíng)檔次，服務(wù)質(zhì)量，形成商戶(hù)、管理公司團(tuán)結(jié)一致，共謀發(fā)展的良好局面。所謂客戶(hù)服務(wù)無(wú)小事，客戶(hù)服務(wù)無(wú)止境，細(xì)節(jié)與執(zhí)行力決定客戶(hù)服務(wù)水平。
工作要點(diǎn)：良性溝通、了解需求、及時(shí)服務(wù)、持續(xù)跟進(jìn)、關(guān)注客戶(hù)發(fā)展……
(五)財(cái)務(wù)管理
商場(chǎng)財(cái)務(wù)管理主要涉及管理費(fèi)用的預(yù)算，管理成本的控制，各類(lèi)費(fèi)用(租金、物業(yè)管理費(fèi)、廣告費(fèi)、水電費(fèi)、其它代收費(fèi))代收代繳，按照物業(yè)管理?xiàng)l例要求的定期公布物業(yè)管理運(yùn)營(yíng)收支情況，接受業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督等。商場(chǎng)財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)在于透明清晰、有據(jù)可查。
工作要點(diǎn)：成本控制、收支透明、有據(jù)可查……
(六)檔案管理
做好商廈物業(yè)管理運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所涉及的一切重要事項(xiàng)、設(shè)施設(shè)備的檔安管理工作，使前后工作得以有效銜接。包括：重要設(shè)備的完整檔案資料、重要設(shè)施的完整檔案資料、重要合同協(xié)議、重大決策的會(huì)議紀(jì)要、重要崗位人員的任免……
工作要點(diǎn)：保證所有檔案的完整、連續(xù)、系統(tǒng)(七)、中大修管理
________________的重大設(shè)施設(shè)備已連續(xù)運(yùn)營(yíng)__年，已進(jìn)入中大修階段，對(duì)商廈設(shè)施設(shè)備進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，完善細(xì)化設(shè)施設(shè)備檔案，結(jié)合設(shè)施設(shè)備情況與商廈公共維修基金情況，分主次、輕重、緩急，擬定切實(shí)可行的中大修方案，報(bào)業(yè)主委員會(huì)審批后分步實(shí)施，以確保商廈經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行。
工作要點(diǎn)：仔細(xì)排查，周密計(jì)劃，量入為出，合理分配。
商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)方案五、商業(yè)(推廣)運(yùn)營(yíng)管理
管理原則：實(shí)行商戶(hù)業(yè)主自主經(jīng)營(yíng)下的“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一宣傳”。
學(xué)生管理工作計(jì)劃篇四
上半年，我局緊緊圍繞市局“迎國(guó)檢”工作部署和要求，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，講求效率，狠抓落實(shí)，較好地完成了上半年的工作任務(wù)。上半年，我局工會(huì)被省總工會(huì)評(píng)為“模范職工之家”，沙田養(yǎng)護(hù)中心黃永華同志被授予“__市金牌工人”稱(chēng)號(hào)，秋長(zhǎng)養(yǎng)護(hù)中心吳運(yùn)聰同志在省交通運(yùn)輸行業(yè)公路養(yǎng)護(hù)作業(yè)技能競(jìng)賽中獲 “廣東公路技術(shù)能手”稱(chēng)號(hào)?，F(xiàn)將上半年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、上半年各項(xiàng)工作情況
今年，我局把“迎國(guó)檢”作為工作的重中之重，定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行工作通報(bào)和研究、部署，確保國(guó)檢取得好成績(jī)。
（一）全力推進(jìn)“迎國(guó)檢”項(xiàng)目建設(shè)，不斷完善公路交通網(wǎng)絡(luò)。為有效推進(jìn)“迎國(guó)檢”項(xiàng)目，我局專(zhuān)門(mén)成立了項(xiàng)目辦負(fù)責(zé)全力推進(jìn)。其中，g205線惠陽(yáng)段國(guó)道示范改造工程建設(shè)目前路基工程完成36.7%，橋涵工程完成21.5%，路面工程完成11.2%，本年度完成投資3328萬(wàn)元，累計(jì)完成工程量2.95億元；s356線惠東謨嶺至惠陽(yáng)洋納村段路面改造工程于今年3月18日動(dòng)工建設(shè)，計(jì)劃于8月底完工，目前累計(jì)完成投資約1500萬(wàn)元，占合同價(jià)30%；s358線新圩至東莞清溪段舊路路面改造工程已于今年3月27日完成招投標(biāo)工作，5月21日舉行開(kāi)工儀式，目前工程合同正報(bào)區(qū)政府審定。
（二）扎實(shí)做好日常養(yǎng)護(hù)，確保以最優(yōu)路況迎國(guó)檢。一是積極推進(jìn)養(yǎng)護(hù)工程。上半年正在按基建程序辦理相關(guān)手續(xù)的養(yǎng)護(hù)工程投資712.07萬(wàn)元。其中，將投入115.11萬(wàn)元更換s254線永湖橋橋面鋪裝及搭板342平方米、過(guò)渡板855平方米；將投入107.06萬(wàn)元維修s254線淡水人民橋，加固樁基36根、系梁18根等；將投入240.94萬(wàn)元維修加固s356線淡水立交橋；將投入230萬(wàn)元實(shí)施s357線惠陽(yáng)段路樹(shù)改造。二是全面做好日常小修保養(yǎng)工作。上半年，我局累計(jì)修補(bǔ)水泥砼路面1805平方米，整修路容86692平方米，清理伸縮縫5360米，水泥砼路面瀝青灌縫8.6公里，確保路況穩(wěn)定。6月份，國(guó)省道優(yōu)良路率為84.32%。三是切實(shí)抓好公路預(yù)防性養(yǎng)護(hù)。加強(qiáng)汛期預(yù)防性養(yǎng)護(hù)，扎實(shí)做好水毀預(yù)防和搶修復(fù)工作，共清理水溝410.41公里，疏通橋涵551座，確保了雨水期間公路安全暢通。四是嚴(yán)格落實(shí)公路橋梁養(yǎng)護(hù)管理工作制度。在加強(qiáng)日常橋梁、涵洞的經(jīng)常性檢查外，委托省公路工程質(zhì)量監(jiān)測(cè)中心對(duì)s356線白云坑大橋和東門(mén)橋、s357線獨(dú)石大橋共3座橋梁進(jìn)行檢測(cè)，保障橋梁的安全使用。如，我局在橋梁監(jiān)測(cè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)s356線淡水東門(mén)橋左幅病害發(fā)展較快，于6月17日下午，委托省公路工程質(zhì)量檢測(cè)中心對(duì)s356線淡水東門(mén)橋進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)該橋左幅拱底縱向貫通開(kāi)裂嚴(yán)重，裂縫寬度達(dá)2cm，裂深超過(guò)10cm，極易發(fā)生脆性破壞，建議馬上采取措施封閉交通。發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情后，各級(jí)高度重視，我局立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，于當(dāng)晚對(duì)左幅橋梁進(jìn)行封閉，實(shí)行交通管制。6月18日，市局主要領(lǐng)導(dǎo)率隊(duì)會(huì)同區(qū)政府及有關(guān)部門(mén)，市設(shè)計(jì)單位和省檢測(cè)單位趕赴現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)、處置。五是高度重視落實(shí)內(nèi)業(yè)資料規(guī)范化整理工作。定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議通報(bào)、推進(jìn)，細(xì)化工作任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任人，成立督導(dǎo)組進(jìn)行督查，確保工作落到實(shí)處。目前該項(xiàng)工作資料整理及目錄編寫(xiě)已完成約96%，主要是查缺補(bǔ)漏。
（三）堅(jiān)持依法管路，推進(jìn)路政規(guī)范化管理。一是加強(qiáng)路政巡查執(zhí)法工作。截至6月30日，累計(jì)上路巡查126天，巡查里程1.29萬(wàn)公里，辦理路政審批許可5宗，收取損壞（占用）公路路產(chǎn)賠、補(bǔ)償費(fèi)29.33萬(wàn)元；依法處理路政賠償案件5宗，結(jié)案率100﹪。二是完善公路交通安全設(shè)施。上半年，約投入資金22.3萬(wàn)元，完善標(biāo)線2513.6平方米，完善標(biāo)志牌38塊。三是深入開(kāi)展創(chuàng)建路政標(biāo)桿隊(duì)伍活動(dòng)。為進(jìn)一步提升執(zhí)法效能，我局開(kāi)通“微路政”微信平臺(tái)，將輕微路產(chǎn)賠補(bǔ)償?shù)目焯幙熨r、路政法規(guī)機(jī)構(gòu)等便民服務(wù)及公路路政信息發(fā)布等融入了手機(jī)。新增了路政執(zhí)法車(chē)輛一臺(tái)，完善了移動(dòng)辦案設(shè)備。路產(chǎn)路權(quán)信息管理系統(tǒng)補(bǔ)充完善了公路路網(wǎng)、路產(chǎn)信息。自主研發(fā)了路政文檔管理系統(tǒng)，將路政文檔紙質(zhì)文件電子化等。四是積極開(kāi)展國(guó)省道路域環(huán)境整治工作。協(xié)調(diào)區(qū)政府多次召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，聯(lián)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、交通、城管等相關(guān)部門(mén)開(kāi)展路域環(huán)境綜合整治工作。截至6月30日，拆除非法廣告標(biāo)牌525塊，整治亂堆放5處、亂擺賣(mài)21處，清拆非法建筑構(gòu)筑物4處，清理建筑垃圾10處，規(guī)范垃圾桶擺放50個(gè)，整治污染公路1處，清理水溝27.1公里。經(jīng)過(guò)整治，路域環(huán)境明顯改善。
（四）做好車(chē)輛年票收費(fèi)工作，努力做到應(yīng)收盡收。截至6月底，共有2445輛車(chē)輛繳交年費(fèi)，收取年票費(fèi)201.1萬(wàn)元。
（五）強(qiáng)化行業(yè)文明建設(shè)，維護(hù)行業(yè)和諧穩(wěn)定。一是狠抓安全生產(chǎn)工作。上半年，組織安全生產(chǎn)大檢查2次，開(kāi)展例行檢查15次，共發(fā)出整改通知書(shū)15份，整改一般隱患15處，召開(kāi)安全生產(chǎn)專(zhuān)題會(huì)議3次，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)128人次等，全局安全生產(chǎn)零事故、零損失。二是按照市局和有關(guān)政策要求，積極做好事業(yè)單位工資調(diào)研和改革工作，落實(shí)干部職工的福利待遇。三是按照“基層黨建提升年”活動(dòng)安排，根據(jù)“六有”的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)黨支部規(guī)范化建設(shè)。四是重視做好信訪維穩(wěn)工作。重點(diǎn)是及時(shí)做好事業(yè)單位及工資改革有關(guān)政策的宣傳解釋工作，局工會(huì)及政工人事股定期深入養(yǎng)護(hù)中心調(diào)研等，及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài)，維護(hù)行業(yè)和諧穩(wěn)定。五是全面執(zhí)行預(yù)算管理，提升管理水平。
二、存在主要問(wèn)題和不足
一是s358線路面改造工程因攪拌站、棄土場(chǎng)選址難以確定，路面爛板更換、橋涵、排水溝等設(shè)計(jì)預(yù)算修編，合同有待區(qū)政府與投資方商榷簽訂等實(shí)際原因，推進(jìn)較慢。二是年票收費(fèi)同比下降嚴(yán)重。對(duì)于這些問(wèn)題，我們必須采取有力措施，積極加以解決。
三、下半年工作計(jì)劃
下半年，我局將全力以赴做好“迎國(guó)檢”工作，著力推進(jìn)國(guó)檢工程項(xiàng)目建設(shè)、路域整治、內(nèi)業(yè)規(guī)范化整理等工作，為“迎國(guó)檢”爭(zhēng)先進(jìn)位作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
（一）加大公路建設(shè)推進(jìn)力度。加強(qiáng)與s356線沿線需要遷移管線的業(yè)主進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，按“迎國(guó)檢”計(jì)劃時(shí)間表與施工單位編制的施工計(jì)劃，逐項(xiàng)推進(jìn)工程建設(shè)，爭(zhēng)取在8月31日前完工。全力推進(jìn)s358線約場(chǎng)段改造工程項(xiàng)目，排除施工阻礙，力爭(zhēng)今年7月中旬正式開(kāi)工建設(shè)。積極配合做好g205線國(guó)道示范改造工程建設(shè)，重點(diǎn)做好征地拆遷和管線遷移工作，確保無(wú)障礙施工，按計(jì)劃推進(jìn)。
（二）加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)管理工作。圍繞“迎國(guó)檢”，重點(diǎn)做好路面調(diào)平等日常小修保養(yǎng)工作、內(nèi)業(yè)規(guī)范化管理工作、s357線路樹(shù)改造工作、s356線淡水立交橋及東門(mén)橋左幅維修加固工作等，確保國(guó)檢取得好成績(jī)。
（三）強(qiáng)化路政管理。重點(diǎn)是繼續(xù)抓好路域整治工作；管理好公路沿線洗砂場(chǎng)、圩鎮(zhèn)路段路邊垃圾桶擺放；完善公路標(biāo)志標(biāo)線；開(kāi)展s254線道路監(jiān)測(cè)試點(diǎn)工作等。
（四）積極做好年票收費(fèi)工作。加大年票收繳宣傳力度，加強(qiáng)與上級(jí)部門(mén)溝通聯(lián)系，力爭(zhēng)完成年度收費(fèi)計(jì)劃。
（五）狠抓安全管理工作不放松。堅(jiān)持抓好安全生產(chǎn)檢查整改落實(shí)這一環(huán)節(jié)不放松，重點(diǎn)加強(qiáng)施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的檢查整改工作，全面整治、消除安全隱患，杜絕安全事故發(fā)生。
上半年，區(qū)城管執(zhí)法分局在區(qū)委、區(qū)政府和市城管執(zhí)法局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以轉(zhuǎn)變城管理念、創(chuàng)新城管工作為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持依法行政、依法管理，不斷提升城管執(zhí)法工作效能，為優(yōu)化我區(qū)城市環(huán)境作出了積極貢獻(xiàn)。
學(xué)生管理工作計(jì)劃篇五
一、進(jìn)一步加強(qiáng)管理，制度規(guī)范。
進(jìn)一步完善管理制度，保證按照制度執(zhí)行，管好、用好軟硬件資源，使學(xué)?，F(xiàn)有的設(shè)備發(fā)揮最大的效益。如，管理人員職責(zé)，學(xué)生上機(jī)制度；在設(shè)備使用管理方面，有微機(jī)使用記錄，機(jī)房管理記錄，設(shè)備維護(hù)記錄等，記錄要及時(shí)、詳細(xì)。
二、進(jìn)一步完善管理制度
1．進(jìn)入本室，要保持室內(nèi)清潔、衛(wèi)生，不得帶零食、玩具、塑料袋等與上機(jī)無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入微機(jī)室。
2．穿好鞋套方可進(jìn)入機(jī)房，鞋套要保持清潔，無(wú)鞋套者不準(zhǔn)入內(nèi)。
3．進(jìn)入機(jī)房后要對(duì)號(hào)入座，不準(zhǔn)隨便換位。
4．進(jìn)入微機(jī)室，要保持安靜，不得大聲喧嘩。
5．禁止自帶軟件進(jìn)入本室，更不得私自將自帶軟件拷入使用，如有違反者，除沒(méi)收物品外還應(yīng)停止上機(jī)并認(rèn)真檢討。
6．愛(ài)護(hù)室內(nèi)各種設(shè)備，使用前檢查有無(wú)異常情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向老師報(bào)告；要按照老師要求進(jìn)行操作，凡屬違章操作，損壞設(shè)備者，除批評(píng)教育外，按原價(jià)賠償。
7．注意用電安全，各種機(jī)器設(shè)備電源接插件，不準(zhǔn)隨便移動(dòng)。若出現(xiàn)故障，立即關(guān)閉電源，停止使用，由老師處理，嚴(yán)禁硬性操作和私自拆修。
8．使用完畢，正確關(guān)閉電源，認(rèn)真填寫(xiě)上機(jī)記錄。
9．下課后及時(shí)離開(kāi)本室，不得在機(jī)房?jī)?nèi)或樓道內(nèi)大聲喧嘩。
10．未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，本室設(shè)備一律不外借。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)維修體系，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
1、使用設(shè)備時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題管理員要及時(shí)檢查故障，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，若還不能解決，則與生產(chǎn)廠家聯(lián)系解決。
2、管理員要不斷學(xué)習(xí)，具有較強(qiáng)的保養(yǎng)設(shè)備的能力、處理設(shè)備故障的能力，充分保障各設(shè)備的正常使用。
四、工作目標(biāo)
1.切實(shí)加強(qiáng)信息技術(shù)課教師的教研教學(xué)工作，將“培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)和探究效果”作為我們課堂教學(xué)的探索目標(biāo)，力爭(zhēng)從初一開(kāi)始給學(xué)生培養(yǎng)良好的上機(jī)和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2.要保證學(xué)生在愉悅的氛圍中學(xué)習(xí)，必須有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，所以我將盡職盡責(zé)，經(jīng)常打掃微機(jī)室，保持微機(jī)室有一個(gè)清新、衛(wèi)生的環(huán)境，使學(xué)生在一個(gè)“綠色環(huán)?！钡沫h(huán)境里接受知識(shí)，同時(shí)保證微機(jī)的正常使用，無(wú)故障產(chǎn)生。
3．為了做好微機(jī)室管理工作，更好地完成教學(xué)任務(wù)、為教學(xué)服務(wù)，本學(xué)期將重點(diǎn)以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)具有綜合素質(zhì)的學(xué)生為小組長(zhǎng)，使每個(gè)班在上課時(shí)都能分好組，每個(gè)組都能相互幫助，形成良好風(fēng)氣，使學(xué)生的精神面貌及文化素養(yǎng)得到改觀，增強(qiáng)主人翁精神，提高學(xué)生民族主義意識(shí)，樹(shù)立集體觀念，維持微機(jī)室一個(gè)綠色環(huán)保環(huán)境的意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感、義務(wù)感，及主人翁意識(shí)。在學(xué)習(xí)時(shí)，要求學(xué)生嚴(yán)守微機(jī)室規(guī)章制度，按老師要求進(jìn)行正確操作，使學(xué)生在學(xué)習(xí)之初便養(yǎng)成良好的習(xí)慣，為以后學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
3.保持計(jì)算機(jī)室整潔，自己做清潔，延長(zhǎng)防靜電地板及各類(lèi)設(shè)備的使用壽命；及時(shí)維護(hù)設(shè)備，保證每一臺(tái)計(jì)算機(jī)正常工作。
在新的學(xué)年中，我將加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，努力盡到一個(gè)優(yōu)秀管理員的職責(zé)，使微機(jī)室管理工作更上一個(gè)臺(tái)階。
學(xué)生管理工作計(jì)劃篇六
忙碌的20__年即將過(guò)去。回首客務(wù)部一年來(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。
一、 提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
自20__年我部門(mén)提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20__年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的電話(huà)接聽(tīng)量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次；日平均電話(huà)接聽(tīng)量高達(dá)70余次，日平均接待來(lái)訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿(mǎn)足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專(zhuān)業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施， 如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書(shū)，責(zé)令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒(méi)設(shè)專(zhuān)職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專(zhuān)職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專(zhuān)職收費(fèi)員，通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
（一）搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專(zhuān)門(mén)給全部門(mén)員工做專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話(huà)人員， 必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話(huà)，第一句話(huà)先報(bào)家門(mén)“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
（二）搞好專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專(zhuān)業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的`，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開(kāi)展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng)，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng)， 如一些晚會(huì)、游園活動(dòng)，短途的旅游及各類(lèi)棋類(lèi)比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開(kāi)支都保證不了，更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開(kāi)思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開(kāi)展活動(dòng)。
我們結(jié)合實(shí)際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來(lái)蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng)，這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂(lè)其中，經(jīng)銷(xiāo)商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足，
通過(guò)一次次的活動(dòng)，體現(xiàn)了____小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)自20__年3月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。
六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟(jì)損失。
本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶(hù)進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶(hù)沒(méi)安水表，從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶(hù)水表，并且追繳了費(fèi)用。
七、執(zhí)行新自來(lái)水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)整水價(jià)。
在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)20__多住戶(hù)，我們必須在6月底前挨家挨戶(hù)將水費(fèi)結(jié)清，便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點(diǎn)全員入戶(hù)收水費(fèi)。通過(guò)大家的共同努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2。0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過(guò)水費(fèi)的住戶(hù)也基本上走完一遍，共查出漏戶(hù)約50戶(hù)，共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問(wèn)題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取，取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶(hù)。
八、不辭辛苦，入戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查。
根據(jù)計(jì)劃安排，20__年11月開(kāi)始進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查工作，我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作，同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話(huà)，我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話(huà)重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62 %。
20__年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善____物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿(mǎn)的精神去迎接新的一年，共同努力為_(kāi)_____物業(yè)公司譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)！
客服部20__年工作計(jì)劃：
一、針對(duì)20__年滿(mǎn)意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20__年收費(fèi)率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求，在20__年對(duì)客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)進(jìn)行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制，在實(shí)際工作中不斷加以完善。
六、完成__陽(yáng)臺(tái)維修工作
學(xué)生管理工作計(jì)劃篇七
新的一年、新的氣象，想要在新的一年里干好工作，首先要有新的工作計(jì)劃和目標(biāo)。有了新的計(jì)劃，就有了信心和努力的方向。
一、 強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念
首先具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件，始終把學(xué)習(xí)放在主要位置，提高自身的綜合素質(zhì)。
牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)講話(huà)認(rèn)真聆聽(tīng)，貫穿到自己的工作中去，努力豐富自己的技能，提高自己。要積極參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)實(shí)踐提高自己的思想素質(zhì)。
二、 盡心盡力，踏實(shí)肯干
1、我要嚴(yán)格要求自己，做好水廠每一項(xiàng)消毒工作，做到一泡二洗三清，把好水質(zhì)關(guān)，正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失，明確個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系。
2、認(rèn)真檢查保養(yǎng)設(shè)備，按時(shí)清洗更換濾芯，做到對(duì)設(shè)備材料及時(shí)清洗、對(duì)地面認(rèn)真進(jìn)行消毒，保證制水間一塵不染，堅(jiān)持做到不利于水廠形象的事情不做，積極維護(hù)水廠的利益，把開(kāi)支費(fèi)用減少到最低，積極配合單位做好質(zhì)量節(jié)能降耗的工作。堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，舍得付出，踏實(shí)肯干，努力把各項(xiàng)工作做到做好。
三、 遵紀(jì)守法，自覺(jué)遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章規(guī)章制度
在工作中嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做到堅(jiān)定、謙虛謹(jǐn)慎、把握原則，做到不謀私利、不損公肥私，不違法犯紀(jì)，堅(jiān)持遵守單位制定的各項(xiàng)制度，在新的一年里更上一個(gè)臺(tái)階。
__年下半年，在各干部、學(xué)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，秘書(shū)處各成員齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，在大家的共同努力下，各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展。
在新的學(xué)年里，為了更好的完成秘書(shū)處的工作，提高工作效率，我對(duì)自己在__春季學(xué)期的工作作出如下計(jì)劃：
一、全面完善自我，融入院社團(tuán)總會(huì)這個(gè)大家庭中。保持最初的熱心和積極性，盡己所能，為社團(tuán)服務(wù);
二、在緊張的學(xué)習(xí)之余，不忘社團(tuán)工作，全面規(guī)劃好學(xué)習(xí)與工作的時(shí)間;
三、積極參加社團(tuán)組織的活動(dòng)，并積極地出謀獻(xiàn)策;
四、在工作過(guò)程中，耐心、細(xì)心，保持樂(lè)觀態(tài)度;
五、提高自身的責(zé)任心，認(rèn)真完成每次任務(wù)，盡可能避免不必要問(wèn)題的出現(xiàn);
六、加強(qiáng)集體主義精神，團(tuán)結(jié)友善，與社團(tuán)其他成員和睦相處，共同進(jìn)步;
七、加強(qiáng)社交能力和語(yǔ)言表達(dá)能力;
八、加強(qiáng)與各協(xié)會(huì)的聯(lián)系，積極配合協(xié)會(huì)的各項(xiàng)工作;
九、在工作的過(guò)程中，不斷找出自己的不足，謙虛接受指正，并學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處。
以上是我新學(xué)期作出的個(gè)人工作計(jì)劃，我將努力付諸于行動(dòng)，為把社團(tuán)總會(huì)的工作提升到新的臺(tái)階奉獻(xiàn)力量
學(xué)生管理工作計(jì)劃篇一
一是嚴(yán)把管理質(zhì)量關(guān)。食堂管理員對(duì)食堂的采購(gòu)及出入庫(kù)情況全程參與。二是嚴(yán)把食品原料關(guān)。根據(jù)菜品庫(kù)存、原料特點(diǎn)和市場(chǎng)供應(yīng)等因素嚴(yán)格控制采購(gòu)數(shù)量，確保菜品新鮮、可口。三是嚴(yán)把衛(wèi)生質(zhì)量關(guān)。嚴(yán)格食堂衛(wèi)生清理時(shí)間，做好食堂消毒和衛(wèi)生防疫工作，確保食品衛(wèi)生安全，杜絕各種傳染病的發(fā)生。
2、提高菜肴的品種和質(zhì)量，努力改善飯菜的味道，使飯菜更美味。
建議中晚餐還是按照3菜1湯的標(biāo)準(zhǔn)，食堂可以提供6個(gè)菜供大家選擇，這樣就能較好滿(mǎn)足大多數(shù)人的口味標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)早餐可提供：稀飯、炒飯、面條、水餃、包子、煎餃、茶葉蛋，并配備咸菜，早餐各個(gè)品種的價(jià)格不會(huì)高于市場(chǎng)同等水平；（一日三餐我絕對(duì)可以保證讓大家吃的好）
3、實(shí)行班組負(fù)責(zé)制。
廚師對(duì)飯菜口味負(fù)責(zé)，處職工代表每半月對(duì)食堂飯菜質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)，（如果評(píng)價(jià)不好就換菜再不好換廚師再不好就把小夏換掉）；
4、強(qiáng)化內(nèi)部管理，做到每天一小會(huì)每周一大會(huì)。
在會(huì)上進(jìn)行工作總結(jié)和任務(wù)布臵，同時(shí)強(qiáng)調(diào)安全和環(huán)境衛(wèi)生問(wèn)題。設(shè)立服務(wù)員服務(wù)評(píng)比。每月評(píng)比一次，由處職工代表進(jìn)行評(píng)價(jià)，服務(wù)評(píng)價(jià)最高的服務(wù)員給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)，食堂全體員工的服務(wù)質(zhì)量將納入年底考核。食堂全體員工每年進(jìn)行一次考核，由管理處相關(guān)科室會(huì)同職工代表組成考核小組對(duì)員工進(jìn)行打分考核。根據(jù)考核結(jié)果適時(shí)調(diào)整更換相關(guān)人員。（食堂全體員工都是為大家服務(wù)的，如果我們大伙都不滿(mǎn)意那就及時(shí)調(diào)整）
學(xué)生管理工作計(jì)劃篇二
新的學(xué)期開(kāi)始了，我們又以全新的狀態(tài)走上自己的工作崗位，新的一年，我將從以下幾方面去努力管理班級(jí)：
一、業(yè)務(wù)方面
為了更加提高自己的業(yè)務(wù)能力，從學(xué)生發(fā)展的角度積極探索新的課堂教學(xué);使自己逐步成為研究型,開(kāi)拓型,全能型的教師。同時(shí)，我還會(huì)得用學(xué)校這個(gè)大課堂，來(lái)從更多人那里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，從校本教研中使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。
二、本學(xué)期班級(jí)培養(yǎng)目標(biāo):
1.進(jìn)一步培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2.鞏固良好班風(fēng),完善班級(jí)管理制度,做到“人人有事做,事事有人做”,凝聚挖掘班級(jí)各方力量,提高班級(jí)整體水平。
3.加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè),培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣,明確學(xué)習(xí)重要性,注重學(xué)法指導(dǎo),提高學(xué)習(xí)效率。
4.與學(xué)生融洽相處,建立“亦師亦友”的新型師生關(guān)系。
三、具體措施
(一)思想教育:
1.每天一總結(jié),逐步改正學(xué)生不良習(xí)慣。
2.定期召開(kāi)班干部會(huì)議,及時(shí)了解班級(jí)情況,做好班干部的培養(yǎng)工作。
(二)常規(guī)工作:
1.適當(dāng)調(diào)整班干部組織,每半個(gè)月舉行一次班干部會(huì)議并做好記錄。
2.作好班級(jí)美化布置工作,營(yíng)造學(xué)風(fēng)濃郁,充滿(mǎn)青春朝氣的班級(jí)氛圍。出好黑板報(bào)和學(xué)習(xí)園地。
5.出操做到快、靜、齊。
(三)學(xué)風(fēng)建設(shè):
1.加強(qiáng)與各任課老師的聯(lián)系,抓好各門(mén)學(xué)科的聯(lián)系工作。
2.做好“后進(jìn)生”轉(zhuǎn)化工作。
3.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng),積極培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造精神,開(kāi)展形式多樣的活動(dòng),如知識(shí)競(jìng)賽、讀書(shū)交流會(huì)、辯論會(huì)等。
4.加強(qiáng)自主作業(yè)時(shí)的自主管理。
計(jì)劃只是一個(gè)期望，一個(gè)目標(biāo)。我將在本學(xué)期中，努力抓好各項(xiàng)常規(guī)工作，從學(xué)校的日常檢查工作做起，協(xié)助任課教師，積極創(chuàng)造良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，爭(zhēng)取本班在本學(xué)期做到穩(wěn)步前進(jìn)，成為一個(gè)優(yōu)秀班集體。
學(xué)生管理工作計(jì)劃篇三
(一)安防管理
確保業(yè)主、商戶(hù)、顧客生命財(cái)產(chǎn)安全，是商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)的基本條件，強(qiáng)有力的安防工作是商場(chǎng)正常運(yùn)營(yíng)的有力保障。
1、保安工作：
商場(chǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)人流量大，人員龐雜，商場(chǎng)安防工作重在加大巡防頻率與突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力，實(shí)行明崗與便衣巡邏、視頻監(jiān)控相結(jié)合，與當(dāng)?shù)嘏沙鏊芮信浜?，重點(diǎn)打擊偷盜、搶奪等違法犯罪行為;清理占道經(jīng)營(yíng)行為;營(yíng)業(yè)結(jié)束后統(tǒng)一清場(chǎng)，實(shí)行周密的進(jìn)出貨管理制，緊急治安事件的應(yīng)急處理……切實(shí)營(yíng)造安全放心的經(jīng)營(yíng)消費(fèi)環(huán)境。
工作要點(diǎn)：治安巡邏、經(jīng)營(yíng)秩序維護(hù)、清理占道、營(yíng)業(yè)結(jié)束后的清場(chǎng)管理及出入登記
2、消防工作：
消防責(zé)任重于泰山，消防是事關(guān)人民生命財(cái)產(chǎn)的頭等大事。消防工作應(yīng)堅(jiān)持“防消結(jié)合，重在預(yù)防”的原則，切實(shí)做好日常管理防范措施：消防設(shè)備設(shè)施定期檢查、建立重點(diǎn)防火部位檔案、嚴(yán)格裝修審批與過(guò)程監(jiān)督、商場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁使用大功率電器、嚴(yán)禁動(dòng)用明火……建立商場(chǎng)火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，一年內(nèi)組織不少于兩次消防演習(xí)。
工作要點(diǎn)：消防設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)檢查、各類(lèi)消防隱患的排查、消防法規(guī)的宣傳貫徹、裝修過(guò)程的安全監(jiān)控……
(二)保潔消殺綠化管理
潔凈的公共環(huán)境，是商場(chǎng)管理服務(wù)水平、商場(chǎng)形象的重要衡量指標(biāo)。營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)實(shí)行公共場(chǎng)所(通道、樓梯、前廳、衛(wèi)生間、天棚、墻面……)不間斷循環(huán)保潔，清理垃圾雜物，定期檢查衛(wèi)生死角，確保整潔的經(jīng)營(yíng)環(huán)境;定期開(kāi)展商場(chǎng)公共環(huán)境的消殺工作，確保安全健康的經(jīng)營(yíng)環(huán)境，做好商廈內(nèi)綠化維護(hù)，提升商廈環(huán)境品質(zhì)。
工作要點(diǎn)：公共場(chǎng)所巡回保潔、定期清理衛(wèi)生死角、定期消殺……
(三)物業(yè)公共部份、公共設(shè)施設(shè)備維保
1、物業(yè)公共部份維修養(yǎng)護(hù)
商廈物業(yè)公共部份(樓道、通道、前廳、外墻、天棚、樓頂平臺(tái)、下水道、化糞池)的日常維修養(yǎng)護(hù)，是維護(hù)商廈良好形象，延長(zhǎng)物業(yè)使用壽命，避免意外傷害、“水損”發(fā)生的重要手段。________________投入使用已達(dá)__年，許多物業(yè)公共部份(外墻磚、平臺(tái)、下水道…)不同程度的存在著一些問(wèn)題，重在做好日常檢查，及時(shí)修復(fù)、排除安全隱患，擬定中大修計(jì)劃，分步實(shí)施。
工作要點(diǎn)：重點(diǎn)部份日常巡檢、提前排除隱患、分步實(shí)施中大修計(jì)劃……2、公共設(shè)施設(shè)備維修養(yǎng)護(hù)
商場(chǎng)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行是商場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)的前提條件，是商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境質(zhì)量的重要保證。作為有__年經(jīng)營(yíng)時(shí)間的________________，重要設(shè)施設(shè)備(中央空調(diào)系統(tǒng)、電梯、配電、消防系統(tǒng)、公共照明系統(tǒng)等)多數(shù)已到了中大修時(shí)期，梳理設(shè)施設(shè)備檔案，更為仔細(xì)的做好日常維修保養(yǎng)，擬定詳細(xì)的設(shè)備中大修維保計(jì)劃，分步實(shí)施，確保重大設(shè)備正常運(yùn)行尤其重要，更是一項(xiàng)目極富挑戰(zhàn)性的工作。
加強(qiáng)商場(chǎng)重要設(shè)備日常檢查、維保，即時(shí)處理事故隱患，有效預(yù)防相關(guān)問(wèn)題的發(fā)生，并擬定相關(guān)設(shè)備意外事故的應(yīng)急處理預(yù)案，并將其制度化，重在日常檢查與保養(yǎng)。
工作要點(diǎn)：檔案梳理、日常巡檢、提前排除隱患、分步實(shí)施中大修計(jì)劃……
3、商戶(hù)日常維修服務(wù)
商戶(hù)日常維修服務(wù)是商場(chǎng)物業(yè)管理中基本的客戶(hù)服務(wù)項(xiàng)目，也是商戶(hù)感受物業(yè)管理服務(wù)水平與效率的重要途徑，做好商戶(hù)日常維修服務(wù)，無(wú)疑會(huì)贏得商戶(hù)的肯定與支持。做好商戶(hù)日常維修服務(wù)應(yīng)注意三個(gè)方面：其一，維修服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公平合理，并提前以書(shū)面形式告之，讓商戶(hù)心中有數(shù)，避免事后算賬的分歧;其二，維修服務(wù)的效率要高，即：服務(wù)及時(shí)(商戶(hù)報(bào)修，限時(shí)服務(wù)制度)，維修技術(shù)過(guò)硬、質(zhì)量較好，與商戶(hù)溝通交流順暢(誠(chéng)懇有禮)并注意細(xì)節(jié);其三，建立客戶(hù)維修質(zhì)量評(píng)價(jià)制度，將客戶(hù)對(duì)維修質(zhì)量評(píng)價(jià)納入日常考核，切實(shí)提升服務(wù)水準(zhǔn)。
(四)客戶(hù)服務(wù)
客(商)戶(hù)的存在、商戶(hù)的發(fā)展、商戶(hù)的盈利是商城存在、商城發(fā)展的前提，從商戶(hù)角度思考，從市場(chǎng)發(fā)展角度思考，切實(shí)滿(mǎn)足商戶(hù)各類(lèi)需求(基礎(chǔ)物業(yè)管理、關(guān)聯(lián)服務(wù)、經(jīng)營(yíng)引導(dǎo)、營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)、廣告促銷(xiāo)、商鋪?zhàn)赓U……)，不斷提高商戶(hù)對(duì)客戶(hù)服務(wù)的滿(mǎn)意度，爭(zhēng)取商戶(hù)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的支持，調(diào)動(dòng)商戶(hù)參與商城活動(dòng)積極性，并積極引導(dǎo)商戶(hù)提升經(jīng)營(yíng)檔次，服務(wù)質(zhì)量，形成商戶(hù)、管理公司團(tuán)結(jié)一致，共謀發(fā)展的良好局面。所謂客戶(hù)服務(wù)無(wú)小事，客戶(hù)服務(wù)無(wú)止境，細(xì)節(jié)與執(zhí)行力決定客戶(hù)服務(wù)水平。
工作要點(diǎn)：良性溝通、了解需求、及時(shí)服務(wù)、持續(xù)跟進(jìn)、關(guān)注客戶(hù)發(fā)展……
(五)財(cái)務(wù)管理
商場(chǎng)財(cái)務(wù)管理主要涉及管理費(fèi)用的預(yù)算，管理成本的控制，各類(lèi)費(fèi)用(租金、物業(yè)管理費(fèi)、廣告費(fèi)、水電費(fèi)、其它代收費(fèi))代收代繳，按照物業(yè)管理?xiàng)l例要求的定期公布物業(yè)管理運(yùn)營(yíng)收支情況，接受業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督等。商場(chǎng)財(cái)務(wù)管理重點(diǎn)在于透明清晰、有據(jù)可查。
工作要點(diǎn)：成本控制、收支透明、有據(jù)可查……
(六)檔案管理
做好商廈物業(yè)管理運(yùn)營(yíng)過(guò)程中所涉及的一切重要事項(xiàng)、設(shè)施設(shè)備的檔安管理工作，使前后工作得以有效銜接。包括：重要設(shè)備的完整檔案資料、重要設(shè)施的完整檔案資料、重要合同協(xié)議、重大決策的會(huì)議紀(jì)要、重要崗位人員的任免……
工作要點(diǎn)：保證所有檔案的完整、連續(xù)、系統(tǒng)(七)、中大修管理
________________的重大設(shè)施設(shè)備已連續(xù)運(yùn)營(yíng)__年，已進(jìn)入中大修階段，對(duì)商廈設(shè)施設(shè)備進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，完善細(xì)化設(shè)施設(shè)備檔案，結(jié)合設(shè)施設(shè)備情況與商廈公共維修基金情況，分主次、輕重、緩急，擬定切實(shí)可行的中大修方案，報(bào)業(yè)主委員會(huì)審批后分步實(shí)施，以確保商廈經(jīng)營(yíng)的正常進(jìn)行。
工作要點(diǎn)：仔細(xì)排查，周密計(jì)劃，量入為出，合理分配。
商業(yè)物業(yè)管理服務(wù)方案五、商業(yè)(推廣)運(yùn)營(yíng)管理
管理原則：實(shí)行商戶(hù)業(yè)主自主經(jīng)營(yíng)下的“統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)、統(tǒng)一宣傳”。
學(xué)生管理工作計(jì)劃篇四
上半年，我局緊緊圍繞市局“迎國(guó)檢”工作部署和要求，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，講求效率，狠抓落實(shí)，較好地完成了上半年的工作任務(wù)。上半年，我局工會(huì)被省總工會(huì)評(píng)為“模范職工之家”，沙田養(yǎng)護(hù)中心黃永華同志被授予“__市金牌工人”稱(chēng)號(hào)，秋長(zhǎng)養(yǎng)護(hù)中心吳運(yùn)聰同志在省交通運(yùn)輸行業(yè)公路養(yǎng)護(hù)作業(yè)技能競(jìng)賽中獲 “廣東公路技術(shù)能手”稱(chēng)號(hào)?，F(xiàn)將上半年的工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：
一、上半年各項(xiàng)工作情況
今年，我局把“迎國(guó)檢”作為工作的重中之重，定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議進(jìn)行工作通報(bào)和研究、部署，確保國(guó)檢取得好成績(jī)。
（一）全力推進(jìn)“迎國(guó)檢”項(xiàng)目建設(shè)，不斷完善公路交通網(wǎng)絡(luò)。為有效推進(jìn)“迎國(guó)檢”項(xiàng)目，我局專(zhuān)門(mén)成立了項(xiàng)目辦負(fù)責(zé)全力推進(jìn)。其中，g205線惠陽(yáng)段國(guó)道示范改造工程建設(shè)目前路基工程完成36.7%，橋涵工程完成21.5%，路面工程完成11.2%，本年度完成投資3328萬(wàn)元，累計(jì)完成工程量2.95億元；s356線惠東謨嶺至惠陽(yáng)洋納村段路面改造工程于今年3月18日動(dòng)工建設(shè)，計(jì)劃于8月底完工，目前累計(jì)完成投資約1500萬(wàn)元，占合同價(jià)30%；s358線新圩至東莞清溪段舊路路面改造工程已于今年3月27日完成招投標(biāo)工作，5月21日舉行開(kāi)工儀式，目前工程合同正報(bào)區(qū)政府審定。
（二）扎實(shí)做好日常養(yǎng)護(hù)，確保以最優(yōu)路況迎國(guó)檢。一是積極推進(jìn)養(yǎng)護(hù)工程。上半年正在按基建程序辦理相關(guān)手續(xù)的養(yǎng)護(hù)工程投資712.07萬(wàn)元。其中，將投入115.11萬(wàn)元更換s254線永湖橋橋面鋪裝及搭板342平方米、過(guò)渡板855平方米；將投入107.06萬(wàn)元維修s254線淡水人民橋，加固樁基36根、系梁18根等；將投入240.94萬(wàn)元維修加固s356線淡水立交橋；將投入230萬(wàn)元實(shí)施s357線惠陽(yáng)段路樹(shù)改造。二是全面做好日常小修保養(yǎng)工作。上半年，我局累計(jì)修補(bǔ)水泥砼路面1805平方米，整修路容86692平方米，清理伸縮縫5360米，水泥砼路面瀝青灌縫8.6公里，確保路況穩(wěn)定。6月份，國(guó)省道優(yōu)良路率為84.32%。三是切實(shí)抓好公路預(yù)防性養(yǎng)護(hù)。加強(qiáng)汛期預(yù)防性養(yǎng)護(hù)，扎實(shí)做好水毀預(yù)防和搶修復(fù)工作，共清理水溝410.41公里，疏通橋涵551座，確保了雨水期間公路安全暢通。四是嚴(yán)格落實(shí)公路橋梁養(yǎng)護(hù)管理工作制度。在加強(qiáng)日常橋梁、涵洞的經(jīng)常性檢查外，委托省公路工程質(zhì)量監(jiān)測(cè)中心對(duì)s356線白云坑大橋和東門(mén)橋、s357線獨(dú)石大橋共3座橋梁進(jìn)行檢測(cè)，保障橋梁的安全使用。如，我局在橋梁監(jiān)測(cè)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)s356線淡水東門(mén)橋左幅病害發(fā)展較快，于6月17日下午，委托省公路工程質(zhì)量檢測(cè)中心對(duì)s356線淡水東門(mén)橋進(jìn)行檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)該橋左幅拱底縱向貫通開(kāi)裂嚴(yán)重，裂縫寬度達(dá)2cm，裂深超過(guò)10cm，極易發(fā)生脆性破壞，建議馬上采取措施封閉交通。發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情后，各級(jí)高度重視，我局立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，于當(dāng)晚對(duì)左幅橋梁進(jìn)行封閉，實(shí)行交通管制。6月18日，市局主要領(lǐng)導(dǎo)率隊(duì)會(huì)同區(qū)政府及有關(guān)部門(mén)，市設(shè)計(jì)單位和省檢測(cè)單位趕赴現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)、處置。五是高度重視落實(shí)內(nèi)業(yè)資料規(guī)范化整理工作。定期召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議通報(bào)、推進(jìn)，細(xì)化工作任務(wù)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，落實(shí)責(zé)任人，成立督導(dǎo)組進(jìn)行督查，確保工作落到實(shí)處。目前該項(xiàng)工作資料整理及目錄編寫(xiě)已完成約96%，主要是查缺補(bǔ)漏。
（三）堅(jiān)持依法管路，推進(jìn)路政規(guī)范化管理。一是加強(qiáng)路政巡查執(zhí)法工作。截至6月30日，累計(jì)上路巡查126天，巡查里程1.29萬(wàn)公里，辦理路政審批許可5宗，收取損壞（占用）公路路產(chǎn)賠、補(bǔ)償費(fèi)29.33萬(wàn)元；依法處理路政賠償案件5宗，結(jié)案率100﹪。二是完善公路交通安全設(shè)施。上半年，約投入資金22.3萬(wàn)元，完善標(biāo)線2513.6平方米，完善標(biāo)志牌38塊。三是深入開(kāi)展創(chuàng)建路政標(biāo)桿隊(duì)伍活動(dòng)。為進(jìn)一步提升執(zhí)法效能，我局開(kāi)通“微路政”微信平臺(tái)，將輕微路產(chǎn)賠補(bǔ)償?shù)目焯幙熨r、路政法規(guī)機(jī)構(gòu)等便民服務(wù)及公路路政信息發(fā)布等融入了手機(jī)。新增了路政執(zhí)法車(chē)輛一臺(tái)，完善了移動(dòng)辦案設(shè)備。路產(chǎn)路權(quán)信息管理系統(tǒng)補(bǔ)充完善了公路路網(wǎng)、路產(chǎn)信息。自主研發(fā)了路政文檔管理系統(tǒng)，將路政文檔紙質(zhì)文件電子化等。四是積極開(kāi)展國(guó)省道路域環(huán)境整治工作。協(xié)調(diào)區(qū)政府多次召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)會(huì)議，聯(lián)合各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、交通、城管等相關(guān)部門(mén)開(kāi)展路域環(huán)境綜合整治工作。截至6月30日，拆除非法廣告標(biāo)牌525塊，整治亂堆放5處、亂擺賣(mài)21處，清拆非法建筑構(gòu)筑物4處，清理建筑垃圾10處，規(guī)范垃圾桶擺放50個(gè)，整治污染公路1處，清理水溝27.1公里。經(jīng)過(guò)整治，路域環(huán)境明顯改善。
（四）做好車(chē)輛年票收費(fèi)工作，努力做到應(yīng)收盡收。截至6月底，共有2445輛車(chē)輛繳交年費(fèi)，收取年票費(fèi)201.1萬(wàn)元。
（五）強(qiáng)化行業(yè)文明建設(shè)，維護(hù)行業(yè)和諧穩(wěn)定。一是狠抓安全生產(chǎn)工作。上半年，組織安全生產(chǎn)大檢查2次，開(kāi)展例行檢查15次，共發(fā)出整改通知書(shū)15份，整改一般隱患15處，召開(kāi)安全生產(chǎn)專(zhuān)題會(huì)議3次，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)128人次等，全局安全生產(chǎn)零事故、零損失。二是按照市局和有關(guān)政策要求，積極做好事業(yè)單位工資調(diào)研和改革工作，落實(shí)干部職工的福利待遇。三是按照“基層黨建提升年”活動(dòng)安排，根據(jù)“六有”的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)黨支部規(guī)范化建設(shè)。四是重視做好信訪維穩(wěn)工作。重點(diǎn)是及時(shí)做好事業(yè)單位及工資改革有關(guān)政策的宣傳解釋工作，局工會(huì)及政工人事股定期深入養(yǎng)護(hù)中心調(diào)研等，及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài)，維護(hù)行業(yè)和諧穩(wěn)定。五是全面執(zhí)行預(yù)算管理，提升管理水平。
二、存在主要問(wèn)題和不足
一是s358線路面改造工程因攪拌站、棄土場(chǎng)選址難以確定，路面爛板更換、橋涵、排水溝等設(shè)計(jì)預(yù)算修編，合同有待區(qū)政府與投資方商榷簽訂等實(shí)際原因，推進(jìn)較慢。二是年票收費(fèi)同比下降嚴(yán)重。對(duì)于這些問(wèn)題，我們必須采取有力措施，積極加以解決。
三、下半年工作計(jì)劃
下半年，我局將全力以赴做好“迎國(guó)檢”工作，著力推進(jìn)國(guó)檢工程項(xiàng)目建設(shè)、路域整治、內(nèi)業(yè)規(guī)范化整理等工作，為“迎國(guó)檢”爭(zhēng)先進(jìn)位作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
（一）加大公路建設(shè)推進(jìn)力度。加強(qiáng)與s356線沿線需要遷移管線的業(yè)主進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，按“迎國(guó)檢”計(jì)劃時(shí)間表與施工單位編制的施工計(jì)劃，逐項(xiàng)推進(jìn)工程建設(shè)，爭(zhēng)取在8月31日前完工。全力推進(jìn)s358線約場(chǎng)段改造工程項(xiàng)目，排除施工阻礙，力爭(zhēng)今年7月中旬正式開(kāi)工建設(shè)。積極配合做好g205線國(guó)道示范改造工程建設(shè)，重點(diǎn)做好征地拆遷和管線遷移工作，確保無(wú)障礙施工，按計(jì)劃推進(jìn)。
（二）加強(qiáng)公路養(yǎng)護(hù)管理工作。圍繞“迎國(guó)檢”，重點(diǎn)做好路面調(diào)平等日常小修保養(yǎng)工作、內(nèi)業(yè)規(guī)范化管理工作、s357線路樹(shù)改造工作、s356線淡水立交橋及東門(mén)橋左幅維修加固工作等，確保國(guó)檢取得好成績(jī)。
（三）強(qiáng)化路政管理。重點(diǎn)是繼續(xù)抓好路域整治工作；管理好公路沿線洗砂場(chǎng)、圩鎮(zhèn)路段路邊垃圾桶擺放；完善公路標(biāo)志標(biāo)線；開(kāi)展s254線道路監(jiān)測(cè)試點(diǎn)工作等。
（四）積極做好年票收費(fèi)工作。加大年票收繳宣傳力度，加強(qiáng)與上級(jí)部門(mén)溝通聯(lián)系，力爭(zhēng)完成年度收費(fèi)計(jì)劃。
（五）狠抓安全管理工作不放松。堅(jiān)持抓好安全生產(chǎn)檢查整改落實(shí)這一環(huán)節(jié)不放松，重點(diǎn)加強(qiáng)施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的檢查整改工作，全面整治、消除安全隱患，杜絕安全事故發(fā)生。
上半年，區(qū)城管執(zhí)法分局在區(qū)委、區(qū)政府和市城管執(zhí)法局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以轉(zhuǎn)變城管理念、創(chuàng)新城管工作為出發(fā)點(diǎn)，堅(jiān)持依法行政、依法管理，不斷提升城管執(zhí)法工作效能，為優(yōu)化我區(qū)城市環(huán)境作出了積極貢獻(xiàn)。
學(xué)生管理工作計(jì)劃篇五
一、進(jìn)一步加強(qiáng)管理，制度規(guī)范。
進(jìn)一步完善管理制度，保證按照制度執(zhí)行，管好、用好軟硬件資源，使學(xué)?，F(xiàn)有的設(shè)備發(fā)揮最大的效益。如，管理人員職責(zé)，學(xué)生上機(jī)制度；在設(shè)備使用管理方面，有微機(jī)使用記錄，機(jī)房管理記錄，設(shè)備維護(hù)記錄等，記錄要及時(shí)、詳細(xì)。
二、進(jìn)一步完善管理制度
1．進(jìn)入本室，要保持室內(nèi)清潔、衛(wèi)生，不得帶零食、玩具、塑料袋等與上機(jī)無(wú)關(guān)的物品進(jìn)入微機(jī)室。
2．穿好鞋套方可進(jìn)入機(jī)房，鞋套要保持清潔，無(wú)鞋套者不準(zhǔn)入內(nèi)。
3．進(jìn)入機(jī)房后要對(duì)號(hào)入座，不準(zhǔn)隨便換位。
4．進(jìn)入微機(jī)室，要保持安靜，不得大聲喧嘩。
5．禁止自帶軟件進(jìn)入本室，更不得私自將自帶軟件拷入使用，如有違反者，除沒(méi)收物品外還應(yīng)停止上機(jī)并認(rèn)真檢討。
6．愛(ài)護(hù)室內(nèi)各種設(shè)備，使用前檢查有無(wú)異常情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向老師報(bào)告；要按照老師要求進(jìn)行操作，凡屬違章操作，損壞設(shè)備者，除批評(píng)教育外，按原價(jià)賠償。
7．注意用電安全，各種機(jī)器設(shè)備電源接插件，不準(zhǔn)隨便移動(dòng)。若出現(xiàn)故障，立即關(guān)閉電源，停止使用，由老師處理，嚴(yán)禁硬性操作和私自拆修。
8．使用完畢，正確關(guān)閉電源，認(rèn)真填寫(xiě)上機(jī)記錄。
9．下課后及時(shí)離開(kāi)本室，不得在機(jī)房?jī)?nèi)或樓道內(nèi)大聲喧嘩。
10．未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，本室設(shè)備一律不外借。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)技術(shù)維修體系，保證設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
1、使用設(shè)備時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題管理員要及時(shí)檢查故障，與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系，若還不能解決，則與生產(chǎn)廠家聯(lián)系解決。
2、管理員要不斷學(xué)習(xí)，具有較強(qiáng)的保養(yǎng)設(shè)備的能力、處理設(shè)備故障的能力，充分保障各設(shè)備的正常使用。
四、工作目標(biāo)
1.切實(shí)加強(qiáng)信息技術(shù)課教師的教研教學(xué)工作，將“培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)和探究效果”作為我們課堂教學(xué)的探索目標(biāo)，力爭(zhēng)從初一開(kāi)始給學(xué)生培養(yǎng)良好的上機(jī)和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
2.要保證學(xué)生在愉悅的氛圍中學(xué)習(xí)，必須有一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，所以我將盡職盡責(zé)，經(jīng)常打掃微機(jī)室，保持微機(jī)室有一個(gè)清新、衛(wèi)生的環(huán)境，使學(xué)生在一個(gè)“綠色環(huán)?！钡沫h(huán)境里接受知識(shí)，同時(shí)保證微機(jī)的正常使用，無(wú)故障產(chǎn)生。
3．為了做好微機(jī)室管理工作，更好地完成教學(xué)任務(wù)、為教學(xué)服務(wù)，本學(xué)期將重點(diǎn)以發(fā)現(xiàn)和培養(yǎng)具有綜合素質(zhì)的學(xué)生為小組長(zhǎng)，使每個(gè)班在上課時(shí)都能分好組，每個(gè)組都能相互幫助，形成良好風(fēng)氣，使學(xué)生的精神面貌及文化素養(yǎng)得到改觀，增強(qiáng)主人翁精神，提高學(xué)生民族主義意識(shí)，樹(shù)立集體觀念，維持微機(jī)室一個(gè)綠色環(huán)保環(huán)境的意識(shí)，培養(yǎng)學(xué)生的責(zé)任感、義務(wù)感，及主人翁意識(shí)。在學(xué)習(xí)時(shí)，要求學(xué)生嚴(yán)守微機(jī)室規(guī)章制度，按老師要求進(jìn)行正確操作，使學(xué)生在學(xué)習(xí)之初便養(yǎng)成良好的習(xí)慣，為以后學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。
3.保持計(jì)算機(jī)室整潔，自己做清潔，延長(zhǎng)防靜電地板及各類(lèi)設(shè)備的使用壽命；及時(shí)維護(hù)設(shè)備，保證每一臺(tái)計(jì)算機(jī)正常工作。
在新的學(xué)年中，我將加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，努力盡到一個(gè)優(yōu)秀管理員的職責(zé)，使微機(jī)室管理工作更上一個(gè)臺(tái)階。
學(xué)生管理工作計(jì)劃篇六
忙碌的20__年即將過(guò)去。回首客務(wù)部一年來(lái)的工作，感慨頗深。這一年來(lái)客服部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下、在客服部全體人員的積極努力配合下、在發(fā)現(xiàn)、解決、總結(jié)中逐漸成熟，并且取得了一定的成績(jī)。
一、 提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺(tái)服務(wù)。
自20__年我部門(mén)提出“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”的工作方針后，20__年是全面落實(shí)該方針的一年。在日常工作中無(wú)論遇到任何問(wèn)題，我們都能作到各項(xiàng)工作不推諉，負(fù)責(zé)到底。不管是否屬于本崗位的事宜都要跟蹤落實(shí)，保證公司各項(xiàng)工作的連慣性，使工作在一個(gè)良性的狀態(tài)下進(jìn)行，大大提高了我們的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。根據(jù)記錄統(tǒng)計(jì)，今年前臺(tái)的電話(huà)接聽(tīng)量達(dá)26000余次，接待報(bào)修10300余次，其中接待業(yè)主日常報(bào)修7000余次，公共報(bào)修3300余次；日平均電話(huà)接聽(tīng)量高達(dá)70余次，日平均接待來(lái)訪30余次，回訪平均每日20余次。
在“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”方針落實(shí)的同時(shí)，我們?cè)?月份對(duì)前臺(tái)進(jìn)行培訓(xùn)。主要針對(duì)《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范》、《前臺(tái)服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)》、《儀態(tài)禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽(tīng)禮儀》、〈舉止行為〉、〈前臺(tái)辦理業(yè)務(wù)規(guī)范用語(yǔ)〉等進(jìn)行培訓(xùn)。培訓(xùn)后還進(jìn)行了筆試和日檢查的形式進(jìn)行考核，而且每周在前臺(tái)提出一個(gè)服務(wù)口號(hào)，如“微笑、問(wèn)候、規(guī)范”等。我們根據(jù)平時(shí)成績(jī)到月底進(jìn)行獎(jiǎng)懲，使前臺(tái)的服務(wù)有了較大的提高，得到了廣大業(yè)主的認(rèn)可。
二、規(guī)范服務(wù)流程，物業(yè)管理走向?qū)I(yè)化。
隨著新《物業(yè)管理?xiàng)l例》的頒布和實(shí)施，以及其它相關(guān)法律、法規(guī)的日益健全，人們對(duì)物業(yè)公司的要求也越來(lái)越高。物業(yè)管理已不再滿(mǎn)足于走在邊緣的現(xiàn)狀，而是朝著專(zhuān)業(yè)化、程序化和規(guī)范化的方向邁進(jìn)。在對(duì)園區(qū)的日常管理中，我們嚴(yán)格控制、加強(qiáng)巡視，發(fā)現(xiàn)園區(qū)內(nèi)違章的操作和裝修，我們從管理服務(wù)角度出發(fā)，善意勸導(dǎo)，及時(shí)制止，并且同公司的法律顧問(wèn)多溝通，制定了相應(yīng)的整改措施， 如私搭亂建小閣樓、安外置陽(yáng)臺(tái)罩的，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)我們馬上下整改通知書(shū)，責(zé)令其立即整改。
三、 改變職能、建立提成制。
以往客服部對(duì)收費(fèi)工作不夠重視，沒(méi)設(shè)專(zhuān)職收費(fèi)人員，由樓宇管理員兼職收費(fèi)，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費(fèi)放在第二位，這樣樓宇管理員沒(méi)有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個(gè)樣，嚴(yán)重影響了收費(fèi)率。所以，從本年度第二季度開(kāi)始我們開(kāi)始改革，取消樓宇管理員，設(shè)立專(zhuān)職收費(fèi)員，將工資與收費(fèi)率直接掛鉤，建立激勵(lì)機(jī)制，將不適應(yīng)改革的樓宇管理員辭退。招聘專(zhuān)職收費(fèi)員，通過(guò)改革證明是有效的。一期收費(fèi)率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。
四、加強(qiáng)培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)水平。
物業(yè)管理行業(yè)是一個(gè)法制不健全的行業(yè)，而且涉及范圍廣，專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)于搞物業(yè)管理者來(lái)說(shuō)很重要。但物業(yè)管理理論尚不成熟，實(shí)踐中缺乏經(jīng)驗(yàn)。市場(chǎng)環(huán)境逐步形成，步入正軌還需一段很長(zhǎng)的時(shí)間。這些客觀條件都決定了我們從業(yè)人員需不斷地學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)該行業(yè)的法律法規(guī)及動(dòng)態(tài)，對(duì)于搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業(yè)主打交道最直接最頻繁的部門(mén)，員工的素質(zhì)高低代表著企業(yè)的形象，所以我們一直不斷地搞好員工培訓(xùn)、提高我們的整體服務(wù)水平，我們培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：
（一）搞好禮儀培訓(xùn)、規(guī)范儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺(jué)，物業(yè)管理首先是一個(gè)服務(wù)行業(yè)，接待業(yè)主來(lái)訪，我們做到熱情周到、微笑服務(wù)、態(tài)度和藹、這樣即使業(yè)主帶著情緒來(lái)，我們的周到服務(wù)也會(huì)讓其消減一些，以使我們解決業(yè)主的問(wèn)題這方面，陳經(jīng)理專(zhuān)門(mén)給全部門(mén)員工做專(zhuān)業(yè)性的培訓(xùn)，完全是酒店式服務(wù)規(guī)范來(lái)要求員工。如前臺(tái)接電話(huà)人員， 必須在鈴響三聲之內(nèi)接起電話(huà)，第一句話(huà)先報(bào)家門(mén)“您好”，天元物業(yè)×號(hào)×人為您服務(wù)”。前臺(tái)服務(wù)人員必須站立服務(wù)，無(wú)論是公司領(lǐng)導(dǎo)不是業(yè)主從前臺(tái)經(jīng)過(guò)時(shí)要說(shuō)“你好”，這樣，即提升了客務(wù)部的形象，在一定程度也提升了整個(gè)物業(yè)公司的形象，更突出了物業(yè)公司的服務(wù)性質(zhì)。
（二）搞好專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、提高專(zhuān)業(yè)技能
除了禮儀培訓(xùn)以外，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓(xùn)。主要是結(jié)合《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)管理辦法》等污染法規(guī)、學(xué)習(xí)相關(guān)法律知識(shí)，從法律上解決實(shí)際當(dāng)中遇到的問(wèn)題，我們還邀請(qǐng)工程部師傅給我們講解有關(guān)工程維修方面的知識(shí)，如業(yè)主報(bào)修，我們應(yīng)能分清報(bào)修位置、基本處理方法、師傅應(yīng)帶什么工具去、各部分工程質(zhì)量保修修期限是多少，是有清楚了這些問(wèn)題，才能給業(yè)主宣傳、講。讓業(yè)主清楚明白物業(yè)管理不是永遠(yuǎn)保修的`，也不是交了物業(yè)管理費(fèi)我們公司就什么都負(fù)責(zé)的，我們會(huì)拿一些經(jīng)典案例，大家共同探討、分析、學(xué)習(xí)，發(fā)生糾紛物業(yè)公司空間承擔(dān)多大的責(zé)任等。都需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗(yàn)。
五、組織活動(dòng)、豐富社區(qū)文化。
物業(yè)管理最需要體現(xiàn)人性化的管理，開(kāi)展形式多樣、豐富有趣的社區(qū)文化活動(dòng)，是物業(yè)公司與業(yè)主交流溝通的橋梁。物業(yè)公司在往年也組織了大量的社區(qū)文化活動(dòng)， 如一些晚會(huì)、游園活動(dòng)，短途的旅游及各類(lèi)棋類(lèi)比賽等。得到了全體業(yè)主的認(rèn)可，但是結(jié)合現(xiàn)在物業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，0.3元/平方米標(biāo)準(zhǔn)的物業(yè)費(fèi)連日常的管理開(kāi)支都保證不了，更何況組織這些活動(dòng)要花費(fèi)相當(dāng)大的一筆費(fèi)用，在這種情況下，我們要克服困難、廣開(kāi)思路、多想辦法，合理利用園區(qū)的資源有償收費(fèi)開(kāi)展活動(dòng)。
我們結(jié)合實(shí)際情況，聯(lián)系了一些電器城、健身器材中心、迎利來(lái)蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區(qū)內(nèi)搞活動(dòng)，這些公司提負(fù)責(zé)供完整的一臺(tái)節(jié)目，園區(qū)業(yè)主共同參與，寓樂(lè)其中，經(jīng)銷(xiāo)商們不僅發(fā)放了禮品，而且物業(yè)公司還收取了一定的費(fèi)用來(lái)彌補(bǔ)物業(yè)費(fèi)的不足，
通過(guò)一次次的活動(dòng)，體現(xiàn)了____小區(qū)人性化的物業(yè)管理，同時(shí)也增進(jìn)了物業(yè)公司與業(yè)主之間的溝通與交流，并為公司增加一筆收入，據(jù)統(tǒng)計(jì)自20__年3月以來(lái)以園區(qū)內(nèi)開(kāi)展活動(dòng)形式收取現(xiàn)金及實(shí)物共計(jì)約13850元。
六、清查二期未安裝的水表，追繳經(jīng)濟(jì)損失。
本年度客服部一直配合工程部對(duì)二期未安裝水表的住戶(hù)進(jìn)行調(diào)查，據(jù)資料統(tǒng)計(jì)大約有近50家住戶(hù)沒(méi)安水表，從入住以來(lái)一直未交過(guò)水費(fèi)。我們必須抓緊時(shí)間將表安裝上，并盡力追回費(fèi)用。而且在安裝的過(guò)程中我們又發(fā)現(xiàn)了新的問(wèn)題，許多卡式水表需換新的電池，面臨這種情況我部抽調(diào)出專(zhuān)門(mén)人員負(fù)責(zé)這九棟樓宇的篩查和收取水費(fèi)的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶(hù)水表，并且追繳了費(fèi)用。
七、執(zhí)行新自來(lái)水的水費(fèi)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)調(diào)整水價(jià)。
在今年7月份全市自來(lái)水進(jìn)行統(tǒng)一價(jià)格調(diào)整，園區(qū)內(nèi)20__多住戶(hù)，我們必須在6月底前挨家挨戶(hù)將水費(fèi)結(jié)清，便于7月份水費(fèi)上調(diào)的順利過(guò)度。針對(duì)這一情況。時(shí)間緊任務(wù)重。我們及時(shí)調(diào)整班次，將人員劃分范圍，客服部全體人員停休，加班加點(diǎn)全員入戶(hù)收水費(fèi)。通過(guò)大家的共同努力，在不到一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)我們盡了最大努力完成了這一任務(wù)。使7月份的水價(jià)平穩(wěn)的由2。0元/噸上調(diào)到2.8元/噸。于此同時(shí)我們對(duì)于那些從未收過(guò)水費(fèi)的住戶(hù)也基本上走完一遍，共查出漏戶(hù)約50戶(hù)，共計(jì)追繳費(fèi)用約2454.7元。就此問(wèn)題我部提出要求水費(fèi)以后按月收取，取代以前一個(gè)季度才收一次的規(guī)定，減少工作失誤，細(xì)查到位每一戶(hù)。
八、不辭辛苦，入戶(hù)進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查。
根據(jù)計(jì)劃安排，20__年11月開(kāi)始進(jìn)行滿(mǎn)意度調(diào)查工作，我們采取讓收費(fèi)員收費(fèi)的同時(shí)進(jìn)行此項(xiàng)調(diào)查工作，同時(shí)重新登記業(yè)主的聯(lián)系電話(huà)，我們會(huì)將業(yè)主的最新聯(lián)系電話(huà)重新輸入業(yè)主資料中。據(jù)統(tǒng)計(jì)至今為止已發(fā)放1610份，返回1600份，回收率為62 %。
20__年將是嶄新的一年，隨著我們服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，小區(qū)配套設(shè)施的逐步完善____物業(yè)公司將會(huì)向著更高、更強(qiáng)的目標(biāo)邁進(jìn)，客服部全體員工也將會(huì)一如既往的保持高漲的工作熱情，以更飽滿(mǎn)的精神去迎接新的一年，共同努力為_(kāi)_____物業(yè)公司譜寫(xiě)嶄新輝煌的一頁(yè)！
客服部20__年工作計(jì)劃：
一、針對(duì)20__年滿(mǎn)意度調(diào)查時(shí)業(yè)主反映的情況進(jìn)行跟進(jìn)處理，以便提高20__年收費(fèi)率。
二、繼續(xù)規(guī)范各項(xiàng)工作流程，認(rèn)真貫徹執(zhí)行各崗位的崗位職責(zé)
三、推行《員工待客基本行為準(zhǔn)則》，提高員工素質(zhì)及服務(wù)水平。
四、根據(jù)公司要求，在20__年對(duì)客服部全體人員進(jìn)行業(yè)務(wù)素質(zhì)及專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，及時(shí)進(jìn)行考核。
五、繼續(xù)執(zhí)行現(xiàn)行的物業(yè)費(fèi)收取機(jī)制，在實(shí)際工作中不斷加以完善。
六、完成__陽(yáng)臺(tái)維修工作
學(xué)生管理工作計(jì)劃篇七
新的一年、新的氣象，想要在新的一年里干好工作，首先要有新的工作計(jì)劃和目標(biāo)。有了新的計(jì)劃，就有了信心和努力的方向。
一、 強(qiáng)學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變觀念
首先具備良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件，始終把學(xué)習(xí)放在主要位置，提高自身的綜合素質(zhì)。
牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)講話(huà)認(rèn)真聆聽(tīng)，貫穿到自己的工作中去，努力豐富自己的技能，提高自己。要積極參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)，通過(guò)實(shí)踐提高自己的思想素質(zhì)。
二、 盡心盡力，踏實(shí)肯干
1、我要嚴(yán)格要求自己，做好水廠每一項(xiàng)消毒工作，做到一泡二洗三清，把好水質(zhì)關(guān)，正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)、得與失，明確個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系。
2、認(rèn)真檢查保養(yǎng)設(shè)備，按時(shí)清洗更換濾芯，做到對(duì)設(shè)備材料及時(shí)清洗、對(duì)地面認(rèn)真進(jìn)行消毒，保證制水間一塵不染，堅(jiān)持做到不利于水廠形象的事情不做，積極維護(hù)水廠的利益，把開(kāi)支費(fèi)用減少到最低，積極配合單位做好質(zhì)量節(jié)能降耗的工作。堅(jiān)持愛(ài)崗敬業(yè)，舍得付出，踏實(shí)肯干，努力把各項(xiàng)工作做到做好。
三、 遵紀(jì)守法，自覺(jué)遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章規(guī)章制度
在工作中嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做到堅(jiān)定、謙虛謹(jǐn)慎、把握原則，做到不謀私利、不損公肥私，不違法犯紀(jì)，堅(jiān)持遵守單位制定的各項(xiàng)制度，在新的一年里更上一個(gè)臺(tái)階。
__年下半年，在各干部、學(xué)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，秘書(shū)處各成員齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，在大家的共同努力下，各項(xiàng)工作有條不紊地開(kāi)展。
在新的學(xué)年里，為了更好的完成秘書(shū)處的工作，提高工作效率，我對(duì)自己在__春季學(xué)期的工作作出如下計(jì)劃：
一、全面完善自我，融入院社團(tuán)總會(huì)這個(gè)大家庭中。保持最初的熱心和積極性，盡己所能，為社團(tuán)服務(wù);
二、在緊張的學(xué)習(xí)之余，不忘社團(tuán)工作，全面規(guī)劃好學(xué)習(xí)與工作的時(shí)間;
三、積極參加社團(tuán)組織的活動(dòng)，并積極地出謀獻(xiàn)策;
四、在工作過(guò)程中，耐心、細(xì)心，保持樂(lè)觀態(tài)度;
五、提高自身的責(zé)任心，認(rèn)真完成每次任務(wù)，盡可能避免不必要問(wèn)題的出現(xiàn);
六、加強(qiáng)集體主義精神，團(tuán)結(jié)友善，與社團(tuán)其他成員和睦相處，共同進(jìn)步;
七、加強(qiáng)社交能力和語(yǔ)言表達(dá)能力;
八、加強(qiáng)與各協(xié)會(huì)的聯(lián)系，積極配合協(xié)會(huì)的各項(xiàng)工作;
九、在工作的過(guò)程中，不斷找出自己的不足，謙虛接受指正，并學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處。
以上是我新學(xué)期作出的個(gè)人工作計(jì)劃，我將努力付諸于行動(dòng)，為把社團(tuán)總會(huì)的工作提升到新的臺(tái)階奉獻(xiàn)力量