總結(jié)可以增加我們的反饋意識(shí)，幫助我們更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。寫總結(jié)要注意抓住核心思想，突出重點(diǎn)，并以清晰的邏輯展現(xiàn)所總結(jié)的內(nèi)容?？偨Y(jié)范文示例
京東運(yùn)營年度總結(jié)篇一
seo是網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一，只有與sem、edm、事件營銷等相結(jié)合，項(xiàng)目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時(shí)間的關(guān)注，目前愛民網(wǎng)站日pv：1000-20xx之間，ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢量。
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網(wǎng)站運(yùn)營，我們有時(shí)候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗(yàn)做好，把用戶當(dāng)做顧客，始終堅(jiān)持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
在做外推的時(shí)候，要堅(jiān)持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接、多樣性的頁面連結(jié)、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營銷方式等，不斷地引進(jìn)新的營銷方式，最終應(yīng)用營銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。
如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營的核心，也是網(wǎng)站運(yùn)營長久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個(gè)長久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的'分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢。
隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動(dòng)客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個(gè)領(lǐng)域，有待于我們的考驗(yàn)，如今是移動(dòng)seo將是網(wǎng)站很重要的議題，面對現(xiàn)在的市場，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財(cái)富，移動(dòng)seo將會(huì)在新的一年里刮起一個(gè)新的潮流。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。
為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
京東運(yùn)營年度總結(jié)篇二
20__年馬上就要過去了，回顧這一年來的工作，得到董事長、集團(tuán)及各單位領(lǐng)導(dǎo)、同事的大力支持，才使運(yùn)營管理部的工作能夠有序的開展下去，能夠?qū)崿F(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)交派的任務(wù)及部門的工作目標(biāo)，但還有很多實(shí)際的問題需要在工作中進(jìn)一步去發(fā)現(xiàn)，并提出切實(shí)可行的方案，并監(jiān)督實(shí)施。
20__年10月運(yùn)營管理部的前身是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部，主要負(fù)責(zé)it方面的管理，20__年10月更名為運(yùn)營管理部，增加運(yùn)營管理的工作職能，現(xiàn)將20__年的主要工作匯報(bào)如下：
一、oa系統(tǒng)的實(shí)施。
20__年9月20日開始正式進(jìn)行oa系統(tǒng)的實(shí)施，主要進(jìn)行服務(wù)器購買、安裝，基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，對人力進(jìn)行培訓(xùn)，并配合人力將人員基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入、分配權(quán)限。
準(zhǔn)要求固化操作流程，避免人為因素影響，解決跨地域?qū)徟牟槐恪Ａ鞒探ㄔO(shè)完成后，能夠積極聽取集團(tuán)各單位、各部門提出的修改意見，并給予修改，保證業(yè)務(wù)能夠快速、有序進(jìn)行下去。
二、騰訊通內(nèi)部溝通系統(tǒng)實(shí)施。
集團(tuán)內(nèi)原來溝通主要通過qq，沒有一個(gè)公共的溝通平臺(tái)，通過實(shí)施此系統(tǒng)，方便大家進(jìn)行工作上的溝通和傳送文件。根據(jù)組織架構(gòu)的增減和人員的增減，進(jìn)行權(quán)限設(shè)置、修改等操作。
三、視頻會(huì)議系統(tǒng)實(shí)施。
來集團(tuán)前，集團(tuán)已經(jīng)購買了視頻會(huì)議軟件，將視頻會(huì)議軟件實(shí)施到集團(tuán)服務(wù)器上，但是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)原因、軟件原因，無法正常進(jìn)行視頻會(huì)議，后又聯(lián)系租賃視高視頻會(huì)議系統(tǒng)，現(xiàn)在視頻會(huì)議可以正常滿足集團(tuán)視頻會(huì)議的要求。
四、白城米業(yè)監(jiān)控改造。
原白城米業(yè)監(jiān)控?cái)z像效果十分差，且數(shù)據(jù)保存時(shí)間短，當(dāng)出現(xiàn)一些問題時(shí)，不能夠很好的進(jìn)行追朔，存在較大的管控風(fēng)險(xiǎn)。通過比價(jià)最終確定供貨商，并報(bào)董事長同意后，在10天內(nèi)將監(jiān)控安裝完畢，數(shù)據(jù)能保存30-40天，且夜視效果較好。
五、裕豐集團(tuán)平臺(tái)建設(shè)。
積極與集團(tuán)各部門溝通，對各部門提出的管理問題通過開發(fā)軟件來具體實(shí)現(xiàn)，并搭建了裕豐集團(tuán)管理平臺(tái)，將集團(tuán)內(nèi)的后期開發(fā)軟件全部放到平臺(tái)上，方便進(jìn)行管理、審批、查詢。
1、人力存休管理：
記錄人力存休、串體，每個(gè)人可以查到自己的存休天數(shù)、存休記錄、串休記錄。
2、預(yù)算管理系統(tǒng)。
實(shí)現(xiàn)預(yù)算網(wǎng)上申報(bào)，自動(dòng)根據(jù)權(quán)限進(jìn)行匯總和審批，改變以往手工匯總審核費(fèi)時(shí)費(fèi)力，且不準(zhǔn)確的問題。上報(bào)后根據(jù)設(shè)定好的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行審批，申報(bào)人可以實(shí)時(shí)查看審批的情況及意見。財(cái)務(wù)可以將預(yù)算的執(zhí)行情況錄入到系統(tǒng)，方便財(cái)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)預(yù)算的審批總額，執(zhí)行總額，預(yù)算外總額。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)在外地可以實(shí)時(shí)查看預(yù)算的情況。支持月度、季度、年度預(yù)算。
3、采購管理平臺(tái)。
實(shí)現(xiàn)可以網(wǎng)上查詢商品的價(jià)格、規(guī)格及相應(yīng)的供貨商。
4、日志管理系統(tǒng)。
可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上添寫工作日志，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以審核下級(jí)工作日志，并添寫審核意見。同時(shí)可以查找任何日期的工作日志。
5、米業(yè)經(jīng)營日報(bào)系統(tǒng)。
將米業(yè)原料、產(chǎn)品、副產(chǎn)品、銷售、生產(chǎn)、質(zhì)檢、包裝物每天的出入庫情況、銷售情況錄入系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)可以實(shí)時(shí)查看原料、產(chǎn)品、副產(chǎn)品、包裝物庫存，銷售部每天銷售情況，并可以根據(jù)日報(bào)中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，并提出解決方案。
6、董事長交辦工作平臺(tái)。
將董事長交辦工作、承辦人反饋流程及董事長辦公室督辦、被督辦人反饋流程放至平臺(tái)中，方便董事長查閱。
7、項(xiàng)目管理系統(tǒng)。
8、價(jià)值觀測評(píng)系統(tǒng)。
可以自定義測評(píng)表、測評(píng)分值，可以自定義測評(píng)人員，可以根據(jù)評(píng)估主體的不同設(shè)置不同的權(quán)重，自動(dòng)控制不允許滿分、和0分，并可以實(shí)時(shí)查看測評(píng)成績，從而節(jié)省了大量的人力、物力。
9、集團(tuán)考勤管理系統(tǒng)。
集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)可以每天查看集團(tuán)各經(jīng)營單位、職能部門員工的考勤情況。
10、車輛管理系統(tǒng)。
可以記錄車輛加油、保險(xiǎn)、年審、維修(保養(yǎng))、違章信息，可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)車輛費(fèi)用,車輛申請通過流程審批后才可以進(jìn)行車輛分配、用車公里數(shù)分配，并可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)各部門用車公里數(shù)。
五、裕豐米業(yè)自動(dòng)化管理系統(tǒng)。
1、信息整理。
將米業(yè)整信息系統(tǒng)建設(shè)需求進(jìn)行調(diào)研，并形成調(diào)研報(bào)告。
2、系統(tǒng)開發(fā)。
(1)、米業(yè)原糧收購、結(jié)算模塊。
管理米業(yè)原糧收購、稱重、質(zhì)檢、綜合業(yè)務(wù)結(jié)算、財(cái)務(wù)結(jié)算整個(gè)原糧收購周期。
(2)、米業(yè)訂貨、生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)結(jié)算模。
管理米業(yè)客戶訂貨、下生產(chǎn)計(jì)劃、車間生產(chǎn)、物流發(fā)貨、財(cái)務(wù)結(jié)算整個(gè)訂單周期。
六、制度建設(shè)。
1、編寫制度。
20__年共發(fā)布制度3個(gè)，《it設(shè)備配置制度》、《oa系統(tǒng)運(yùn)行管理制》、《計(jì)算機(jī)使用管理制度》。
2、對制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。
就集團(tuán)及各經(jīng)營單位的計(jì)算機(jī)使用及軟件安裝情況聯(lián)合人力資源管理部進(jìn)行了抽查。通過抽查，發(fā)現(xiàn)了部分員工在工作期間利用辦公電腦下載游戲、影音等違反《計(jì)算機(jī)使用管理制度》的情況，并對違反制度的員工掛網(wǎng)公告、罰款等一系列措施，起到了較好的警示、規(guī)范作用。
七、其他方面。
1、oa培訓(xùn)。
為加強(qiáng)集團(tuán)各單位、部門操作oa的熟練性，20__年共組織培訓(xùn)6次，使大家能夠熟練進(jìn)行流程審批。制作了oa流程教程，并時(shí)時(shí)根據(jù)組織架構(gòu)的變化進(jìn)行更改。
2、office培訓(xùn)。
為提高集團(tuán)辦公自動(dòng)化的操作水平，組織了5次office培訓(xùn)，通過講解、實(shí)例，使大家掌握了word、e__cel等日常辦公的基本常用的操作方法，并針對個(gè)別人員進(jìn)行一對一講解。
3、售飯機(jī)安裝。
為改善員工食堂就餐環(huán)境，完成了對食堂ic卡售飯機(jī)的安裝、調(diào)試和充值人員的培訓(xùn)，達(dá)到了快捷、衛(wèi)生的用餐標(biāo)準(zhǔn)。
4、制度匯編。
每個(gè)月月末將集團(tuán)所有下發(fā)的制度進(jìn)行匯總,做成制度匯編,方便員工進(jìn)行閱讀。
一、米業(yè)流程梳理、固化、運(yùn)營分析。
1、米業(yè)是整個(gè)裕豐集團(tuán)的基石、中心，只有將米業(yè)做好，才能更好的開疆拓域，了解米業(yè)采購、倉儲(chǔ)、生產(chǎn)、成品、副產(chǎn)品、輔料、銷售、經(jīng)銷商、財(cái)務(wù)管理方面業(yè)務(wù)知識(shí)，梳理出一條業(yè)務(wù)主線，并將涉及到企業(yè)業(yè)務(wù)方面的細(xì)節(jié)附加到主線上，將各個(gè)節(jié)點(diǎn)的人員聯(lián)動(dòng)到一起，做到相互幫助，相互較驗(yàn)，避免數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。
2、加強(qiáng)米業(yè)成本測算，米業(yè)成本測算是一個(gè)十分復(fù)雜的事情，需要做到收購前測算出成本，生產(chǎn)后測算出成本，成品、副產(chǎn)品銷售后測算成本，某一項(xiàng)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)發(fā)生變化的數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)處理。
3、加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，并根據(jù)分析發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，針對問題提出解決方案，并在日常工作中根據(jù)方案的實(shí)施。
4、發(fā)揮員工能動(dòng)性，在生產(chǎn)降耗方面加大管理力度，對在生產(chǎn)中提出重大改進(jìn)意見的進(jìn)行表彰。
二、盛吉生化。
1、組織金盞花項(xiàng)目的前期投資、資源支持、過程管理、銷售管理、收益方面進(jìn)行嚴(yán)格審查，并隨著過程中的變化進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。保證提供領(lǐng)導(dǎo)決策的強(qiáng)有力數(shù)據(jù)。
2、熟悉化工行業(yè)知識(shí)，我本身就是化學(xué)出身，但是多年不接觸這個(gè)行業(yè)，已經(jīng)嚴(yán)重落伍了，這就需要通過下到企業(yè)，接觸到企業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，了解相關(guān)原理。
三、其他經(jīng)營方面。
對企業(yè)立項(xiàng)加大管理，需要詳細(xì)了解項(xiàng)目的基本信息、成本、收益，并在項(xiàng)目實(shí)施過程中進(jìn)監(jiān)控，與計(jì)劃進(jìn)行比較分析。
四、企業(yè)it方面的管理。
1、保證集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、開發(fā)企業(yè)信息化管理軟件，并根據(jù)實(shí)施過程發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)，對業(yè)務(wù)的發(fā)展及時(shí)跟進(jìn)解決。
3、流程方面的整理、開發(fā)，針對集團(tuán)、各經(jīng)營單位業(yè)務(wù)審批的需求，積極與需求部門進(jìn)行研討，做過流程的合理性、快捷性。
五、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、人才培養(yǎng)。
運(yùn)營管理部人員需要有一種韌勁，要有一種不服輸?shù)木珰馍?，要有一種不怕得罪人的思想，這就需要在日常工作中，經(jīng)常關(guān)心員工的心態(tài)變化，給員工鼓勁，對他們的每一點(diǎn)進(jìn)步進(jìn)行表揚(yáng)，并將自己所學(xué)的知識(shí)傳授下去，并且要教會(huì)他們學(xué)習(xí)的方法，能夠獨(dú)擋一面。
動(dòng)性，群策群力，保證企業(yè)按照良性軌道發(fā)展下去。為了更美好的明天，奮斗終身。
京東運(yùn)營年度總結(jié)篇三
在過去的一年里，我們在運(yùn)營方面取得了許多重要的進(jìn)展和成果。我們增強(qiáng)了客戶的信任和滿意度，提高了流量和銷售額。以下是我們的20xx年運(yùn)營年度工作總結(jié)：
一、提高客戶體驗(yàn)。我們?yōu)榭蛻籼峁┝烁玫姆?wù)和支持，成立了客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期進(jìn)行feedback調(diào)查，及時(shí)解決客戶問題。我們還更新了網(wǎng)站界面，提高了用戶體驗(yàn)。這些舉措使客戶對我們更加信任和滿意。
二、增加流量。我們通過改進(jìn)內(nèi)容、更新廣告、擴(kuò)大社交媒體影響力等措施，增加了網(wǎng)站流量。我們還完成了seo優(yōu)化，并加強(qiáng)了與其他網(wǎng)站的鏈接，提高了網(wǎng)站的搜索排名。這些工作幫助我們更好地吸引了潛在客戶。
三、提高銷售額。我們優(yōu)化了銷售流程，提高了營銷技能。我們定期開展促銷活動(dòng)和特殊優(yōu)惠，吸引增加了消費(fèi)者的購買。我們還增加了產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)了重復(fù)購買。所有這些活動(dòng)幫助我們增加了銷售額。
總體而言，我們在20xx年有了重要的進(jìn)展和成果。我們?nèi)〉昧孙@著的`客戶滿意度和流量增長。我們將繼續(xù)努力，為客戶提供更好的服務(wù)，并以更廣泛的方式擴(kuò)大我們的業(yè)務(wù)。
京東運(yùn)營年度總結(jié)篇四
在淘寶做美工真的挺辛苦的，雖然說工資高，但是付出也一樣高。今天終于提出了辭職，好吧!不在為難自己了，因?yàn)橐稽c(diǎn)做的不開心。畢業(yè)出來做設(shè)計(jì)也一年了，慢慢的發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)有時(shí)是多么無奈的職業(yè)呀，可能我技術(shù)不夠好吧!但是就算你技術(shù)再好有時(shí)也很無奈的。其實(shí)這都沒什么，只不過是人生的一點(diǎn)小事。公司的電子商務(wù)部門一團(tuán)糟，其實(shí)很多時(shí)候很多問題我都懂些，只是不想提出來。
為什么呢?因?yàn)樵谶@里提出來就是對老大有意見。好吧!我就當(dāng)初不知算了。記得，以前在哪公司，老板對我說過，工作要有自己的思想，在那里他會(huì)征求你的意見，好的他會(huì)接受，不好的，他就說出來給你聽聽，但他從不怪人的。可是在有些公司跟本就行不能，老大老板跟本不會(huì)聽你的。剛畢業(yè)出社會(huì)一年，慢慢看到了社會(huì)的殘酷性，或許我不能說社會(huì)怎樣，可能是自己能力不夠吧!呵呵……還好，自己出來社會(huì)不斷努力，現(xiàn)在工資也不斷提高下，我想我應(yīng)該感到高興的吧!想想剛從學(xué)校出來那時(shí)，找工作多么難呀，很多大學(xué)生也體會(huì)到了，所以那些算不了什么。
今晚其實(shí)想說說的是淘寶美工這職位，當(dāng)然可能我的情況像我一樣的職業(yè)的也許常會(huì)遇到。為什么我要離開這公司呢，原因很簡單，因?yàn)殇N售的責(zé)任基本落在美工身上，我想這壓力還是有的。因?yàn)榈觊L什么都不懂，從其它部門調(diào)過來的，又是老板身邊的紅人，整個(gè)部門怪得最多的是我，說我做的東西這個(gè)不行那個(gè)不行，哪有業(yè)績呀!我想說的是雖然我設(shè)計(jì)能力不是很牛，但也不會(huì)至于那么差。
想想攝影師拍的照前期不好，叫我后期這修那修。你以為ps真是萬能的呀。當(dāng)然有些可以修的好，但要花很多時(shí)間，而我卻一個(gè)美工裝修那么多店，裝修好掛上去才沒幾天又要換。當(dāng)然我也知道要換，但不要那么密呀!其實(shí)這些都不算什么。最不開心的是做設(shè)計(jì)了，設(shè)計(jì)時(shí)又不給條件，我設(shè)計(jì)好了，給他看，一句話不行。當(dāng)然一兩次沒關(guān)系，但我來這里都兩個(gè)月了，你還常這樣說，你說我聽到爽嗎?一點(diǎn)溝通都沒有，設(shè)計(jì)沒有溝通怎么行呀!不管你技術(shù)有多牛，都不行的。
今天我提出辭職就老實(shí)說了句，做的不開心!反正本就那樣!當(dāng)然去工作都會(huì)受氣，但是不要因一點(diǎn)點(diǎn)東西搞得那么糟糕，當(dāng)然你是我老大，老板。我沒話說?？墒悄阆胂?，你這個(gè)電子商務(wù)來來走走的人還少嗎?像流水那樣。生意卻差得很?？赡芪以挾嗔?，沒權(quán)說這些，因?yàn)槟闶抢洗?，老板。比我厲害多?BR> 生活中受占挫折應(yīng)該是好事，所以我會(huì)更加努力，加油20xx!
淘寶年度運(yùn)營計(jì)劃書。
融資年度運(yùn)營計(jì)劃書。
京東運(yùn)營年度總結(jié)篇五
在淘寶做美工真的挺辛苦的，雖然說工資高，但是付出也一樣高。今天終于提出了辭職，好吧!不在為難自己了，因?yàn)橐稽c(diǎn)做的不開心。畢業(yè)出來做設(shè)計(jì)也一年了，慢慢的發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)有時(shí)是多么無奈的職業(yè)呀，可能我技術(shù)不夠好吧!但是就算你技術(shù)再好有時(shí)也很無奈的。其實(shí)這都沒什么，只不過是人生的一點(diǎn)小事。公司的電子商務(wù)部門一團(tuán)糟，其實(shí)很多時(shí)候很多問題我都懂些，只是不想提出來。
為什么呢?因?yàn)樵谶@里提出來就是對老大有意見。好吧!我就當(dāng)初不知算了。記得，以前在哪公司，老板對我說過，工作要有自己的思想，在那里他會(huì)征求你的意見，好的他會(huì)接受，不好的，他就說出來給你聽聽，但他從不怪人的?？墒窃谟行┕靖揪托胁荒埽洗罄习甯静粫?huì)聽你的。剛畢業(yè)出社會(huì)一年，慢慢看到了社會(huì)的殘酷性，或許我不能說社會(huì)怎樣，可能是自己能力不夠吧!呵呵……還好，自己出來社會(huì)不斷努力，現(xiàn)在工資也不斷提高下，我想我應(yīng)該感到高興的吧!想想剛從學(xué)校出來那時(shí)，找工作多么難呀，很多大學(xué)生也體會(huì)到了，所以那些算不了什么。
今晚其實(shí)想說說的是淘寶美工這職位，當(dāng)然可能我的情況像我一樣的職業(yè)的也許常會(huì)遇到。為什么我要離開這公司呢，原因很簡單，因?yàn)殇N售的責(zé)任基本落在美工身上，我想這壓力還是有的。因?yàn)榈觊L什么都不懂，從其它部門調(diào)過來的，又是老板身邊的紅人，整個(gè)部門怪得最多的是我，說我做的東西這個(gè)不行那個(gè)不行，哪有業(yè)績呀!我想說的是雖然我設(shè)計(jì)能力不是很牛，但也不會(huì)至于那么差。
想想攝影師拍的.照前期不好，叫我后期這修那修。你以為ps真是萬能的呀。當(dāng)然有些可以修的好，但要花很多時(shí)間，而我卻一個(gè)美工裝修那么多店，裝修好掛上去才沒幾天又要換。當(dāng)然我也知道要換，但不要那么密呀!其實(shí)這些都不算什么。最不開心的是做設(shè)計(jì)了，設(shè)計(jì)時(shí)又不給條件，我設(shè)計(jì)好了，給他看，一句話不行。當(dāng)然一兩次沒關(guān)系，但我來這里都兩個(gè)月了，你還常這樣說，你說我聽到爽嗎?一點(diǎn)溝通都沒有，設(shè)計(jì)沒有溝通怎么行呀!不管你技術(shù)有多牛，都不行的。
今天我提出辭職就老實(shí)說了句，做的不開心!反正本就那樣!當(dāng)然去工作都會(huì)受氣，但是不要因一點(diǎn)點(diǎn)東西搞得那么糟糕，當(dāng)然你是我老大，老板。我沒話說。可是你想想，你這個(gè)電子商務(wù)來來走走的人還少嗎?像流水那樣。生意卻差得很?？赡芪以挾嗔?，沒權(quán)說這些，因?yàn)槟闶抢洗?，老板。比我厲害多?BR> 生活中受占挫折應(yīng)該是好事，所以我會(huì)更加努力，加油20__!
京東運(yùn)營年度總結(jié)篇六
(一)為更好的完成支行交予的年度財(cái)務(wù)工作，我嚴(yán)格按照農(nóng)總行財(cái)務(wù)制度規(guī)定，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送，并于每月、季末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析。
(二)在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、熱愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營。
(三)立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動(dòng)向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢，取得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財(cái)產(chǎn)品等，均收到了良好效果。
京東運(yùn)營年度總結(jié)篇七
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)近兩個(gè)月了。我的工作崗位是電子商務(wù)運(yùn)營專員。試用期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對我個(gè)人工作的總結(jié)。
1、了解公司概況。從8月6日開始進(jìn)入公司上班，因?yàn)槲沂莿倕⒓由鐣?huì)工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會(huì)。通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù)，對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
2、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累，我對電商運(yùn)營有了較為深刻的認(rèn)知。第一次接觸這個(gè)工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手足無措，電商運(yùn)營工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來時(shí)間比較長、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會(huì)通過不斷地請教和學(xué)習(xí)，盡快完成任務(wù)。
3、統(tǒng)計(jì)每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)了解全區(qū)各分公司的銷售進(jìn)度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
4、同事關(guān)系相處的非常融洽，但是在工作中因?yàn)閭€(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)間比較少，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì)受到影響，以后我會(huì)注意這方面的問題，增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進(jìn)入公司的之前對電子商務(wù)了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實(shí)自己的知識(shí)。這兩個(gè)月來對于運(yùn)營水平有了一定的提高，能力得到進(jìn)一步的提升。經(jīng)過兩個(gè)月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項(xiàng)工作的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可；同時(shí)更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來，為實(shí)現(xiàn)蘇寧夢獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力。
淘寶年度運(yùn)營計(jì)劃書。
融資年度運(yùn)營計(jì)劃書。
運(yùn)營專員簡歷。
產(chǎn)品運(yùn)營簡歷。
商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營方案。
京東運(yùn)營年度總結(jié)篇八
京東作為國內(nèi)最大的綜合性電商平臺(tái)之一，吸引了眾多新手運(yùn)營人員的加入。作為一個(gè)新手運(yùn)營，我在這個(gè)平臺(tái)上積累了很多經(jīng)驗(yàn)和心得。通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸掌握了一些運(yùn)營的技巧和方法。在這篇文章里，我將分享一些我在京東新手運(yùn)營工作中的心得體會(huì)總結(jié)。
首先，作為新手運(yùn)營，我意識(shí)到了數(shù)據(jù)的重要性。在京東的新手運(yùn)營工作中，數(shù)據(jù)是衡量運(yùn)營效果的重要指標(biāo)。通過對各種數(shù)據(jù)的分析和挖掘，我們可以更好地了解用戶的行為和需求，從而調(diào)整運(yùn)營策略，提升銷售轉(zhuǎn)化率。然而，數(shù)據(jù)分析不僅僅是簡單地看一些報(bào)表和曲線圖，更需要深入挖掘其中的規(guī)律和問題。因此，作為新手運(yùn)營人員，我們需要學(xué)習(xí)如何讀懂?dāng)?shù)據(jù)，并且能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)來指導(dǎo)運(yùn)營工作。
其次，我認(rèn)識(shí)到用戶體驗(yàn)的重要性。在京東的新手運(yùn)營工作中，首要的目標(biāo)是提升用戶的購物體驗(yàn)。用戶體驗(yàn)好，才能吸引更多的用戶，增加用戶的黏性。而用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵在于商品的品質(zhì)和服務(wù)的質(zhì)量。作為新手運(yùn)營，我們需要關(guān)注每一個(gè)環(huán)節(jié)，從商品的選品到物流的配送，都需要保證用戶的滿意度。只有不斷地追求更好的用戶體驗(yàn)，才能夠獲得用戶的認(rèn)可和信任。
此外，我還認(rèn)識(shí)到內(nèi)容營銷的重要性。在京東的新手運(yùn)營工作中，內(nèi)容是吸引用戶的關(guān)鍵。通過發(fā)布有吸引力的內(nèi)容，我們可以吸引用戶的關(guān)注，提升用戶的參與度。而好的內(nèi)容營銷需要有獨(dú)特的創(chuàng)意和深入的洞察力。我們需要了解用戶的需求和興趣，根據(jù)不同的用戶群體制定不同的內(nèi)容策略。同時(shí)，我們還要不斷地創(chuàng)新，不斷地提升內(nèi)容的質(zhì)量和影響力，才能夠在競爭激烈的電商市場中脫穎而出。
最后，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在京東的新手運(yùn)營工作中，一個(gè)人很難完成所有的工作。因此，團(tuán)隊(duì)合作是必不可少的。團(tuán)隊(duì)成員之間需要相互配合、相互支持，共同完成工作任務(wù)。而好的團(tuán)隊(duì)合作需要有良好的溝通和協(xié)作能力。我們需要學(xué)會(huì)傾聽和表達(dá)，尊重和信任，才能夠打造一支有效的團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，我們還要注重團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，營造一個(gè)和諧、積極的工作氛圍，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情和創(chuàng)造力。
通過我的一段時(shí)間的新手運(yùn)營工作，我不斷地學(xué)習(xí)和成長。我意識(shí)到了數(shù)據(jù)的重要性，了解到用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵，認(rèn)識(shí)到內(nèi)容營銷的重要性，以及團(tuán)隊(duì)合作的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)和心得對我今后的工作和發(fā)展都有很大的幫助。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的能力和水平，為京東的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
京東運(yùn)營年度總結(jié)篇九
八月份，車隊(duì)共行駛里程35.53萬公里，完成計(jì)劃的98%。
營收20xx年08月1日11時(shí)50分，駕駛員范蓮風(fēng)駕駛粵xxxx號(hào)大客車從xxx往xxx方向行駛時(shí)至布吉一村站時(shí)，因沒有保持好行車距離，造成粵xxx號(hào)大客車的車頭前部與同方向行駛的公交車隊(duì)調(diào)度工作流程粵xxx號(hào)大客車尾部碰撞，造成兩車不同程度損壞的事故。
車隊(duì)根據(jù)這宗事故作為案例，認(rèn)真分析事故發(fā)生的原因，吸取教訓(xùn)，杜絕類似事故再次發(fā)生。并制定了相應(yīng)的措施。如：
1、車隊(duì)管理人員針對路面寬廣、視線良好、車速快等現(xiàn)象加強(qiáng)路查路控，預(yù)防其他事故的發(fā)生。在xxxx總站調(diào)頭問題通過監(jiān)控，全都能按規(guī)定行駛。有效杜絕事故的發(fā)生。
2、發(fā)生有理投訴1宗。投訴xxx線粵xxx車駕駛員xxx在行駛中對乘客態(tài)度不好，并且惡語傷人，使用服務(wù)忌語。車隊(duì)將其立即停車5天，并按駕乘人員違章違紀(jì)處罰尺度表處罰。(b-18條、罰款100元、扣10分、培訓(xùn)一天)。
3、由于在xxx為投幣經(jīng)常發(fā)生爭執(zhí)，車隊(duì)從新設(shè)計(jì)了收費(fèi)牌。此牌比以前更加明了，大大減少了乘客的投訴。
本月有拾金不昧4宗。分別為拾到手機(jī)、錢包、茶葉等。
對所有車輛進(jìn)行了全面清洗公交車隊(duì)半年安全總結(jié)(發(fā)動(dòng)機(jī)、車公交車隊(duì)半年計(jì)劃頂?shù)?消防器材(滅火器、電線等)全面檢查，對一部分人員進(jìn)行了消防培訓(xùn),使大家更加明白消防的“兩知四會(huì)”。無打架、熏酒鬧事等治安行為。
1、本月對車輛衛(wèi)生、車容車貌徹底進(jìn)行整改,嚴(yán)格執(zhí)行公司對車容車貌、清潔衛(wèi)生的文件精神。使衛(wèi)生檢查全面達(dá)標(biāo)。
2、為了使員工更好的'工作，車隊(duì)做好防暑降溫措施，除食堂煲湯外，每日煲涼茶、糖水等給駕駛員。
3、對機(jī)務(wù)方面存在的一些問題進(jìn)行了專題會(huì)議，會(huì)上一致通過了對修理工建立駕駛員投訴記錄，并納入員工綜合考評(píng)，有效的促進(jìn)了他們的積極性。車輛保修也有了質(zhì)量的保證。
盡管有前面的成績，但我們不能放松安全、服務(wù)。
(1)繼續(xù)學(xué)習(xí)《中華人民共和國道路交通安全法》。
(2)加強(qiáng)路查路控，杜絕違章行為。
(3)監(jiān)督機(jī)務(wù)方面存在的一些問題。
京東運(yùn)營年度總結(jié)篇十
我公司局域網(wǎng)(intranet)相對于一般公司來說，稍顯復(fù)雜，公司分別使用了電信和網(wǎng)通兩套寬帶，我來公司前，兩套寬帶各自獨(dú)立運(yùn)行，互不相連。這樣的布局有很多缺點(diǎn)，比如一條線路出故障，會(huì)導(dǎo)致此線上部門網(wǎng)絡(luò)全部中斷，另一條線路無法補(bǔ)充進(jìn)來，從而很大程度影響公司各部門正常工作。另外一個(gè)問題是貧富不均，各部門使用線路負(fù)荷需求不一致，工作站點(diǎn)也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應(yīng)遲鈍，經(jīng)常堵塞，也大大影響了工作效率。
針對這種情況，我改善了線路分布情況，制作了新型連接線，帶寬要求高的設(shè)計(jì)部、報(bào)紙排版等部門分配使用了高帶寬，相對穩(wěn)定的電信寬帶，而工作機(jī)器少的區(qū)域使用網(wǎng)通寬帶，一旦電信或網(wǎng)通的某一條出現(xiàn)故障，另一條線路立刻帶動(dòng)全部電腦，從而不影響各部門的正常辦公效率，此后公司很少出現(xiàn)因?yàn)槟承┚W(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致停工的現(xiàn)象發(fā)生。
二、網(wǎng)站制作。
來公司這半年多，先后制作了《公司門戶網(wǎng)站》、《都市交友網(wǎng)》、《都市人才網(wǎng)》、《都市廣告網(wǎng)》、《手遞手傳媒》、《都市折扣網(wǎng)》六個(gè)網(wǎng)站，其中尤以人才網(wǎng)和廣告網(wǎng)修改和完善較多。目前除了折扣網(wǎng)和廣告網(wǎng)外，其他網(wǎng)站已初具規(guī)模，已經(jīng)對外公開。
三、
網(wǎng)站運(yùn)營。
目前正式開始運(yùn)營的只要都市交友網(wǎng)，傳統(tǒng)媒體亞太都市報(bào)上定期刊登交友信息和廣告。網(wǎng)絡(luò)媒體上也以免費(fèi)方式發(fā)了不少帖子，主要目標(biāo)集中在張家口當(dāng)?shù)氐模俣劝傻?。目前注冊人?shù)正在緩步增加中，注冊會(huì)員現(xiàn)在已經(jīng)有30人左右，預(yù)計(jì)xx年有望突破200人。
四、其他工作。
順利與公司其他部門配合，完成公司主管交代的其他任務(wù)。
京東運(yùn)營年度總結(jié)篇十一
省四建優(yōu)秀的企業(yè)文化和先進(jìn)的管理理念深深感染著我，在這個(gè)團(tuán)結(jié)奮斗的大家庭里，只有在思想上與公司保持高度一致、積極進(jìn)取，才能使我真正融入到這個(gè)集體之中。半年多以來，我能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和要求，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向同事們學(xué)習(xí)，在思想、學(xué)習(xí)和工作上都有了新的進(jìn)步，自身綜合素質(zhì)也有了進(jìn)一步的提高，并養(yǎng)成了良好的工作作風(fēng)。
能作為如此優(yōu)秀、有潛力企業(yè)的一名員工，我深知自己肩上責(zé)任的重大。因此，我必須在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，才能不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
資本運(yùn)營部是未來市場的一線部門，對公司的發(fā)展有著十分重要的作用，需經(jīng)常與銀行、投資公司、信托公司等金融機(jī)構(gòu)打交道。因此要求員工不僅具備專業(yè)的金融、財(cái)經(jīng)、房地產(chǎn)、社會(huì)等各方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，而且更要具備前瞻性的思維和百折不撓的毅力。為達(dá)到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書本學(xué)，二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，三是向同事學(xué)。古人云，“三人行必有我?guī)煛?，公司的每位領(lǐng)導(dǎo)、同事都是我的良師益友，有領(lǐng)導(dǎo)的指引和同事們的幫助，加上自己不斷地學(xué)習(xí)，我自身的素質(zhì)和能力才有了更大的提高，工作已初見成效。
二、工作業(yè)績。
到資本運(yùn)營部8個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，根據(jù)老大的指示，積極配合各領(lǐng)導(dǎo)的工作。充分發(fā)揮自己在工作中的熱情、完成布置的工作任務(wù)。
其中，配合__經(jīng)理對__紙業(yè)項(xiàng)目問題上，積極配合于經(jīng)理的工作部署，完成于經(jīng)理的任務(wù)指示，在于經(jīng)理的工作指導(dǎo)下完成了__項(xiàng)目土建部分及水電部分施工、維修、交工驗(yàn)收等具體事宜。
同時(shí)，對房地產(chǎn)市場趨勢，人脈、資金整合，積極收集宏觀行業(yè)市場發(fā)展，市場競爭格局信息做到及時(shí)跟蹤、具體分析，反饋給領(lǐng)導(dǎo)，做到搶先抓早，認(rèn)真嚴(yán)苛的履行部門職責(zé)。
三、20__年工作。
加大對公司自主項(xiàng)目發(fā)展中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督、管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決存在的問題;加強(qiáng)對銀行、投資公司、信托公司等金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)系;整合公司內(nèi)、外部資金，做到科學(xué)審核、合理論證的原則上開展此項(xiàng)工作。
提高工作認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展一盤棋，步調(diào)一致，聽指揮的原則，敬業(yè)、高效的完成各項(xiàng)工作，加強(qiáng)與集團(tuán)公司各部門及行業(yè)內(nèi)企業(yè)的協(xié)調(diào)合作。
京東運(yùn)營年度總結(jié)篇十二
20xx年xx月，我加入了xx公司，記得剛進(jìn)來時(shí)我對庫房工作很好奇，因?yàn)槲覐膩頉]有接觸過這方面的工作，在我的腦海里，庫房工作很簡單，無非就是每天收發(fā)登記一下備件。所以能夠加入公司做這方面的工作讓我感到很幸運(yùn)。但是，現(xiàn)實(shí)與理想的差距非常巨大，我的.美好想法很快就像肥皂泡一樣破滅。剛開始的時(shí)候，收發(fā)、登記，入庫、還庫，工作程序非常多，讓我不斷出現(xiàn)這樣那樣的錯(cuò)誤，這些錯(cuò)誤讓我曾經(jīng)想放棄。因?yàn)檫@個(gè)庫房并不像想象中的那么簡單，每天有很多繁瑣的事情要做，就算是微不足道的一件事情，它的每一個(gè)細(xì)節(jié)都不可忽視，都必須執(zhí)行所規(guī)定的流程以免發(fā)生錯(cuò)漏，所以工作讓我感覺很混很雜，心里又很怕出錯(cuò)而造成公司的損失。那段日子，每一天精神都很緊張，特別的累。
但是，隨著時(shí)間的流逝，在我熟悉了庫房流程之后，我就逐漸喜歡上了這份感覺，融入了這份工作。它讓我感到既有壓力，又有動(dòng)力，既有成功之處，又有不足的地方。每天收到從不同地方發(fā)來的備件，我就很高興、很興奮，因?yàn)橄氲竭@些備件都是用來解決用戶機(jī)器故障，讓用戶機(jī)器可以恢復(fù)正常使用的，而我作為庫房，起到了一個(gè)非常重要的管理這些重要備件，不讓它們出現(xiàn)問題的作用?？吹焦こ處熡梦宜芾淼膫浼宰疃痰臅r(shí)間、最快的速度為用戶成功修復(fù)設(shè)備時(shí)，我就很開心，這讓我深深的感覺到了自己的成就感和責(zé)任感。
現(xiàn)在在這里的每一天我都很愉快很充實(shí)，我學(xué)會(huì)了用一顆平常心去對待所有問題，保持積極樂觀的心態(tài);遇到問題時(shí)，不再逃避，勇敢的面對和解決。我想，做為一個(gè)庫房，并不只是管理及收發(fā)備件那么簡單，重要的是用細(xì)膩的心和強(qiáng)烈的責(zé)任感去發(fā)現(xiàn)和解決備件問題，盡量用最短時(shí)間整理完所需備件，讓工程師得到更多的時(shí)間用完好的備件為用戶解決故障。工作程序環(huán)環(huán)相扣，怎樣更好地完成這樣一個(gè)簡單而又復(fù)雜的過程，正是考驗(yàn)一個(gè)人的工作能力的體現(xiàn)!
我很感謝我的經(jīng)理和同事，因?yàn)楫?dāng)我遇到困境時(shí)，是他們在支持我、包容著我，更是手把手的教導(dǎo)我，讓我一直走到了今天。我更感謝公司給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)到了很多，讓我逐漸變得成熟、堅(jiān)韌。
一個(gè)人在困難和逆境中得到的鍛煉更能讓人成長，我很幸運(yùn)，能在金牌服務(wù)網(wǎng)經(jīng)歷過這種鍛煉，這讓我在以后的道路中能輕松面對各種困難。所以，我想說，作為xx公司的一個(gè)員工，我感到無比驕傲和自豪!
京東運(yùn)營年度總結(jié)篇十三
隨著電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，京東作為中國最大的自營電商平臺(tái)之一，不斷創(chuàng)新和完善其運(yùn)營模式，不僅滿足了廣大消費(fèi)者的購物需求，也給企業(yè)帶來了巨大的商業(yè)機(jī)遇。在過去一年的運(yùn)營工作中，我作為京東運(yùn)營人員，積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得，以下將從目標(biāo)制定、市場調(diào)研、營銷策劃、客戶服務(wù)以及數(shù)據(jù)分析等方面總結(jié)我在京東運(yùn)營中的心得體會(huì)。
首先，目標(biāo)制定是運(yùn)營工作的重要基礎(chǔ)。在京東運(yùn)營中，我意識(shí)到制定明確的目標(biāo)對于推動(dòng)業(yè)績的提升是至關(guān)重要的。在制定目標(biāo)時(shí)，要綜合考慮市場潛力、競爭對手、企業(yè)實(shí)力以及消費(fèi)者需求，并結(jié)合數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，確定合理的銷售目標(biāo)和市場份額。同時(shí)，目標(biāo)的制定應(yīng)該具備可衡量性和可實(shí)現(xiàn)性，通過明確的指標(biāo)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對運(yùn)營工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，及時(shí)調(diào)整策略和措施，以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
其次，市場調(diào)研是運(yùn)營決策的重要依據(jù)。在運(yùn)營工作中，市場調(diào)研是了解消費(fèi)者需求和競爭對手情況的重要手段。通過市場調(diào)研，可以收集到消費(fèi)者對產(chǎn)品的喜好和需求，了解競爭對手的產(chǎn)品定位和市場份額，從而為運(yùn)營決策提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)。通過市場調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)了一些消費(fèi)者在購物過程中關(guān)注的痛點(diǎn)，例如物流速度、售后服務(wù)等，這些發(fā)現(xiàn)對于我后續(xù)的運(yùn)營工作具有重要的指導(dǎo)意義。
再次，營銷策劃是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的重要手段。在京東運(yùn)營中，我掌握了一系列營銷策劃的方法和技巧。首先，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和目標(biāo)消費(fèi)群體，確定營銷的目標(biāo)和主題，并結(jié)合京東平臺(tái)的特點(diǎn)，選擇合適的營銷渠道和工具，例如限時(shí)搶購、雙十一活動(dòng)等，來吸引消費(fèi)者的注意力和參與度。其次，要注重內(nèi)容的創(chuàng)新和個(gè)性化，通過商品介紹、推薦、互動(dòng)等方式，打造個(gè)性化的購物體驗(yàn)，提高消費(fèi)者的購買欲望。最后，要注重?cái)?shù)據(jù)分析和效果評(píng)估，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和消費(fèi)者反饋，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化策劃方案，以提高整體的營銷效果。
此外，客戶服務(wù)是運(yùn)營工作中不可忽視的一環(huán)。京東作為一個(gè)在線購物平臺(tái)，良好的客戶服務(wù)體驗(yàn)是吸引消費(fèi)者和保持客戶忠誠度的重要因素。在運(yùn)營工作中，我學(xué)會(huì)了傾聽客戶的需求和訴求，及時(shí)回應(yīng)客戶的投訴和問題，提供滿意的解決方案。通過對客戶需求的深入了解和有效的溝通，我不僅提高了客戶滿意度，也建立了良好的品牌形象，從而促進(jìn)了銷售的增長。
最后，數(shù)據(jù)分析是運(yùn)營工作中的重要環(huán)節(jié)。通過對大數(shù)據(jù)的挖掘和分析，可以了解產(chǎn)品的銷售情況、消費(fèi)者需求以及市場的發(fā)展趨勢。在數(shù)據(jù)分析中，我學(xué)會(huì)了使用各種數(shù)據(jù)分析工具和方法，例如用戶行為分析、購物漏斗分析、推薦算法等，通過對數(shù)據(jù)的深入挖掘和解讀，找到問題的癥結(jié)所在，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，提高整體的運(yùn)營效率和市場競爭力。
綜上所述，通過一年的京東運(yùn)營工作，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和心得。在以后的工作中，我將更加注重目標(biāo)的制定、市場調(diào)研、營銷策劃、客戶服務(wù)和數(shù)據(jù)分析，并不斷完善自己的運(yùn)營能力，為京東平臺(tái)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
京東運(yùn)營年度總結(jié)篇十四
京東作為國內(nèi)最具影響力的電商平臺(tái)之一，吸引了大量新手賣家的加入。作為新手運(yùn)營京東店鋪的一員，我在這段時(shí)間中積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。下面將分五個(gè)方面為大家綜述并總結(jié)我在京東新手運(yùn)營中的心得體會(huì)。
首先，對于新手賣家來說，店鋪的產(chǎn)品品質(zhì)是最基本的保證。無論是商品的質(zhì)量還是售后服務(wù)，都需要做到最好。只有如此，才能贏得消費(fèi)者的信任和青睞。我也曾經(jīng)因?yàn)樵谏唐焚|(zhì)量上過于追求低價(jià)格而選擇一些質(zhì)量較差的商品，結(jié)果華而不實(shí)。因此，在經(jīng)營京東店鋪時(shí)，要選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，并嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量。
其次，新手賣家需要注重店鋪的宣傳和推廣。在眾多的競爭對手中脫穎而出并不容易。無論是在店鋪的標(biāo)題、描述還是圖片上，都要盡可能地體現(xiàn)出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點(diǎn)。此外，京東平臺(tái)也提供了一些宣傳推廣的工具和資源，比如京東站內(nèi)推廣、京東超級(jí)推薦等，可以利用這些資源來提升店鋪的曝光度和知名度。
第三，及時(shí)處理好客戶的投訴與售后問題是京東新手賣家運(yùn)營中非常重要的一環(huán)。在經(jīng)營過程中，難免會(huì)遇到一些客戶的投訴或售后問題。一方面，要學(xué)會(huì)傾聽客戶的意見和建議，及時(shí)調(diào)整自己的經(jīng)營策略和服務(wù)方式。另一方面，要盡可能地主動(dòng)解決客戶遇到的問題，并給予合理的補(bǔ)償和解決辦法。只有這樣，才能樹立良好的口碑和信譽(yù)。
第四，京東平臺(tái)也提供了一些精細(xì)化運(yùn)營的工具和數(shù)據(jù)分析功能，可以幫助賣家更好地了解當(dāng)前行業(yè)的競爭狀況和客戶的需求，從而調(diào)整自己的經(jīng)營策略。比如利用京東的數(shù)據(jù)分析工具，可以分析客戶的購買習(xí)慣和偏好，有針對性地進(jìn)行推廣和宣傳。同時(shí)，要及時(shí)關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和市場的變化，調(diào)整經(jīng)營策略和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
最后，新手賣家還要重視與京東平臺(tái)的合作和溝通。京東平臺(tái)提供了一些培訓(xùn)課程和運(yùn)營支持，可以幫助賣家更好地了解平臺(tái)的規(guī)則和政策，并提供一些運(yùn)營技巧和經(jīng)驗(yàn)。此外，通過與京東的合作，可以獲得更多的曝光機(jī)會(huì)和優(yōu)惠政策。因此，要積極參與京東平臺(tái)的活動(dòng)和合作，并與平臺(tái)保持良好的溝通和合作關(guān)系。
總之，作為京東新手賣家，經(jīng)營店鋪需要付出很多的努力和心思。在這個(gè)過程中，應(yīng)注重產(chǎn)品質(zhì)量，做好店鋪的宣傳和推廣，及時(shí)處理客戶的投訴與售后問題，利用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營，與京東平臺(tái)保持合作和溝通。只有不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能在京東平臺(tái)上取得更好的銷售業(yè)績和聲譽(yù)。希望我的這些建議和總結(jié)能夠?qū)磳⒒蛘诮?jīng)營京東店鋪的新手賣家有所幫助。
京東運(yùn)營年度總結(jié)篇十五
近年來，京東已經(jīng)成為中國最大的綜合性電商平臺(tái)之一。作為京東的運(yùn)營人員，我有幸參與了京東的運(yùn)營工作，并且在這個(gè)過程中積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。今天，我將總結(jié)我在京東運(yùn)營工作中的心得體會(huì)，并分享給大家。
首先，在京東的運(yùn)營工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的重要性。無論是線上還是線下的消費(fèi)者，在完成一個(gè)訂單后，最關(guān)注的是所購買產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)。因此，京東作為電商平臺(tái)，必須著力提升產(chǎn)品的質(zhì)量，并且提供卓越的售后服務(wù)。只有這樣，才能樹立起消費(fèi)者對京東的信心，進(jìn)而提高顧客留存率和口碑效應(yīng)。因此，在運(yùn)營過程中，我始終把提升產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)作為重要的工作內(nèi)容，通過優(yōu)化供應(yīng)鏈管理和打造完善的售后體系，為消費(fèi)者提供更加滿意的購物體驗(yàn)。
其次，在京東的運(yùn)營工作中，我學(xué)到了市場分析和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的重要性。根據(jù)數(shù)據(jù)分析來理解市場需求和消費(fèi)者的購買行為，是運(yùn)營工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過數(shù)據(jù)的分析和比對，我們能夠了解到消費(fèi)者的喜好、購買習(xí)慣和購物時(shí)間等信息，從而為運(yùn)營策略提供有力支持。在我所負(fù)責(zé)的品類中，我通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對高性價(jià)比的產(chǎn)品有著較大的需求，因此，我在采購時(shí)注重選擇性價(jià)比高的產(chǎn)品，并通過促銷活動(dòng)來吸引消費(fèi)者的關(guān)注。在實(shí)施這一策略后，我發(fā)現(xiàn)銷量有了明顯的增長，這更加印證了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的重要性。
第三，與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系是京東運(yùn)營中的關(guān)鍵。在運(yùn)營工作中，供應(yīng)商是我們的重要合作伙伴，他們提供我們所銷售的產(chǎn)品，直接影響到我們的銷售業(yè)績和產(chǎn)品質(zhì)量。因此，與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系是至關(guān)重要的。通過定期溝通和交流，我與供應(yīng)商建立了良好的合作關(guān)系，并積極分享京東的銷售數(shù)據(jù)和市場情報(bào)，幫助供應(yīng)商了解市場需求和消費(fèi)者喜好，進(jìn)而調(diào)整產(chǎn)品策略和供應(yīng)鏈管理。這種合作關(guān)系不僅增強(qiáng)了我們與供應(yīng)商之間的互信，也為京東提供了更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提高了運(yùn)營效果。
第四，京東秉持著“用戶為中心”的理念，這在運(yùn)營工作中得到了很好的體現(xiàn)。京東通過推出多樣化的用戶福利政策和營銷活動(dòng)，不斷提升用戶體驗(yàn)。比如，京東自營的會(huì)員計(jì)劃為消費(fèi)者帶來了更多的優(yōu)惠和服務(wù)；京東推出的購物節(jié)活動(dòng)，如年度618、雙11等，能夠吸引大量的消費(fèi)者，并帶動(dòng)銷售額的快速增長。在運(yùn)營工作中，我也積極參與了這些活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，通過與用戶互動(dòng)，了解他們的需求和反饋，進(jìn)而優(yōu)化和改進(jìn)運(yùn)營策略。始終以用戶為中心，是京東在競爭激烈的電商市場中取得成功的重要原因之一。
最后，京東的品牌形象和公眾形象的塑造對于運(yùn)營工作也具有重要意義。作為一家知名電商平臺(tái)，京東必須保持良好的品牌形象和公眾形象。京東以“信任、服務(wù)、品質(zhì)、快樂”為核心價(jià)值觀，通過推出有價(jià)值、有意義的公益活動(dòng)和社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目，逐步樹立起良好的企業(yè)形象。在運(yùn)營工作中，我也積極參與了一些公益活動(dòng)和社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目的推廣和執(zhí)行，通過京東的公益形象吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注，并為京東積累了良好的聲譽(yù)和口碑。
總之，京東的運(yùn)營工作是一項(xiàng)非常復(fù)雜而且有挑戰(zhàn)性的工作。通過多年的經(jīng)驗(yàn)積累，我深刻認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的重要性，學(xué)到了市場分析和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的工作方法，懂得了與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系的重要性，并體會(huì)到了“用戶為中心”和品牌形象的塑造對于運(yùn)營工作的意義。相信通過這些心得體會(huì)的分享，可以幫助更多的人更好地理解和應(yīng)對京東運(yùn)營工作的挑戰(zhàn)，不斷取得更好的成績。
京東運(yùn)營年度總結(jié)篇十六
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編為大家收集的運(yùn)營總監(jiān)年度總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
轉(zhuǎn)眼間工作時(shí)間已過去半個(gè)多月，在這半個(gè)多月里頭，我們盈眾傳媒取得了優(yōu)異的成績。在這里，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)一下。
分業(yè)績、日常管理、企業(yè)文化建設(shè)三個(gè)方面簡單介紹一下我的工作。
首先，業(yè)績方面。在半個(gè)月里頭，我司共與全家4單位達(dá)成合作共識(shí)，完成各類項(xiàng)目、作品共計(jì)100余項(xiàng)，累計(jì)金額達(dá)500多萬，其中，與遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司、眾贏汽車俱樂部公司之間的合作，更是得到了集團(tuán)上下的`關(guān)注。具體項(xiàng)目正在進(jìn)行中。另外有多項(xiàng)項(xiàng)目正在洽談進(jìn)行中我的主要工作是作出符合實(shí)際的運(yùn)營戰(zhàn)略以供我司總經(jīng)理及對方總經(jīng)理參考，同時(shí)對后期的服務(wù)給予完美的支撐，以期獲得合作對象的青睞，從接單情況來看，工作應(yīng)該完成的還不錯(cuò)。但是要繼續(xù)加強(qiáng)與合作伙伴的交流與溝通，特別是對方的運(yùn)營總監(jiān)，保證合同的完美履行。
其次，日常管理方面，修訂及執(zhí)行公司營運(yùn)相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程，使之更有效率；組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營目標(biāo)；建立規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系并優(yōu)化完善等。
最后，關(guān)于企業(yè)文化的建設(shè)。我司在運(yùn)營過程中發(fā)現(xiàn)，好的企業(yè)文化能增強(qiáng)凝聚力，增加員工對公司的認(rèn)同感，產(chǎn)生向心力，最后導(dǎo)致一個(gè)良好的工作氛圍，保持公司高速、平穩(wěn)的發(fā)展。因此，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下，我司開展了各式各樣的活動(dòng)，如研討、游戲、拓展等各種手段，強(qiáng)化了員工的服務(wù)理念，增加了員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感，取得了良好的效果。我們相信，這些好處，必將在以后的工作中更好的凸顯。
當(dāng)然，我的工作還存在很多的不足之處，希望集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)、我司總經(jīng)理、各位同事能給予監(jiān)督，并提出你們的要求。
最后，謝謝大家。
京東運(yùn)營年度總結(jié)篇十七
1.操作要點(diǎn)：產(chǎn)品質(zhì)量無疑在消費(fèi)者心中無形中建立了信任。當(dāng)然，這是產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。它還需要一個(gè)美麗的形象出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，頁面設(shè)計(jì)需要更加美麗和慷慨。更重要的是，在練習(xí)內(nèi)部技能的基礎(chǔ)上，掌握有利的資源?，F(xiàn)在買家越來越成熟和理性。我們應(yīng)該在擁有流量的前提下，認(rèn)真做好商店的內(nèi)部技能，然后通過多種渠道引入更多高質(zhì)量的流量，以提高轉(zhuǎn)化率。跟蹤客戶會(huì)員信息，盡可能多地進(jìn)行客戶回訪，建立會(huì)員關(guān)系信息。建立信譽(yù)回頭客。在進(jìn)行大型活動(dòng)前通知信息。
2.營銷技術(shù)：整體營銷策略：重點(diǎn)利用淘寶系統(tǒng)的推廣方式，探索潛在的熱銷產(chǎn)品，大力推廣，利用熱銷產(chǎn)品推動(dòng)整體銷售，優(yōu)化銷售各個(gè)環(huán)節(jié)，樹立公司形象，盡量避免客戶服務(wù)溝通成本，逐步建立聲譽(yù)。產(chǎn)品營銷設(shè)計(jì)：整體營銷分為銷售驅(qū)動(dòng)型和利潤貢獻(xiàn)型兩類，銷售驅(qū)動(dòng)型應(yīng)考慮產(chǎn)品購買量，產(chǎn)品利潤微利；利潤貢獻(xiàn)型應(yīng)考慮產(chǎn)品品牌、競爭等因素，以確保整體營銷利潤。使用82個(gè)原則，我們的80個(gè)%流量是由20%我們的80拉動(dòng)產(chǎn)品%銷售業(yè)績?yōu)?0%利潤貢獻(xiàn)產(chǎn)品帶來的。產(chǎn)品營銷分為三個(gè)階段：培育期、成長期和成熟期。充分考慮羊的效用，尋找一切促銷方法，可以快速刺激新產(chǎn)品的銷售熱度，在不同時(shí)期實(shí)現(xiàn)不同的價(jià)值。
3.培育期：包括三個(gè)部分：產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品推廣布局。產(chǎn)品選擇是利用數(shù)據(jù)分析、客戶反饋和市場搜索來確定產(chǎn)品范圍，確定合適的產(chǎn)品、產(chǎn)品照片和產(chǎn)品描述設(shè)計(jì)；產(chǎn)品推廣布局是設(shè)計(jì)和實(shí)施培訓(xùn)期產(chǎn)品推廣業(yè)務(wù)，通過熱門產(chǎn)品搭配、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫助推廣、站外推廣等綜合推廣方式。
4.成長期：指產(chǎn)品銷售穩(wěn)定，利用客戶搜索
和直通車可以自然帶動(dòng)銷售時(shí)，這時(shí)期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。
5.成熟期:是指產(chǎn)品處于同類產(chǎn)品的銷量前五名，搜索在前五位可以看到，通過搜索的自然流量就可以穩(wěn)定產(chǎn)品銷售，這個(gè)時(shí)期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產(chǎn)品推廣來拉動(dòng)下一撥熱銷品的銷售。提高產(chǎn)品連帶，提升客單價(jià)。
6. 客戶維護(hù)策略:對于客戶細(xì)分為鋼絲客戶和一般客戶，鋼絲客戶要通過qq群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買推動(dòng)者和口碑推廣者，一般客戶通過定期的郵件或者短信進(jìn)行營銷，吸引客戶二次消費(fèi)。(需要客服人員完成)
7.產(chǎn)品價(jià)格營銷策略:盡量不進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)營銷，老客戶的打折優(yōu)惠可使用vip制度，對所有人價(jià)格公平，商城正常銷售最低折扣不低于7折 (淘金幣、雙11大促除外)
店鋪裝修方面，先解決內(nèi)部視覺設(shè)計(jì)為先，頁面設(shè)計(jì)相當(dāng)重要，應(yīng)該給予消費(fèi)者一個(gè)清晰明了的頁面設(shè)計(jì)效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時(shí)間內(nèi)提升知名度，增加收藏量，提升轉(zhuǎn)化率。
可才考慮參與各個(gè)團(tuán)購網(wǎng)的合作，重點(diǎn)對象為拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、美團(tuán)等重大團(tuán)購網(wǎng)站，關(guān)于團(tuán)購合作產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)工廠實(shí)質(zhì)性庫存需跟店鋪安排，通過往期數(shù)據(jù)估算庫存供應(yīng)。更種公司資料備存，以應(yīng)對各個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站的資料要求，與團(tuán)購網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系，長期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團(tuán)。部分小團(tuán)購網(wǎng)站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續(xù)維護(hù)關(guān)系，以備后期連續(xù)性合作，謹(jǐn)記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個(gè)拓展的機(jī)會(huì)，哪怕銷量很少。
專供網(wǎng)上銷售的庫存:一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個(gè)產(chǎn)品填充整間店鋪?？紤]到自身的庫存壓貨因素，我們可以壓縮至40-45個(gè)款式，(后期關(guān)于客戶維護(hù)設(shè)置店鋪vip需要50個(gè)產(chǎn)品才能設(shè)置)部分款式可以無需擁有庫存，按照二八法則，需要定位選擇2個(gè)款式作為主推款式，平時(shí)庫存應(yīng)該保證控制在現(xiàn)貨30-50個(gè)以上，以免出現(xiàn)客人投訴等情況，在后期籌備活動(dòng)等其他因素我們再重新估算實(shí)際需要的庫存數(shù)量，以備工廠下單生產(chǎn)，活動(dòng)前一個(gè)星期內(nèi)必須有決定。沖信譽(yù)等產(chǎn)品應(yīng)考慮更多的因素?？紤]是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報(bào)名團(tuán)購網(wǎng)，則應(yīng)納入團(tuán)購預(yù)售出數(shù)量考慮。
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)?；痉€(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服:前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運(yùn)營會(huì)給予幫助，工作如下:1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng)，有求必助。2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，qq群客服的關(guān)系維護(hù)，輔助店鋪宣傳推廣。3.負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實(shí)行輪班制度。
美工:主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成，可邊做邊學(xué)?；顒?dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
運(yùn)營:主要負(fù)責(zé)整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對
方案
制定銷售
計(jì)劃
，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo)，解決客戶糾紛問題。維系活動(dòng)資源以及團(tuán)購網(wǎng)關(guān)系。安排活動(dòng)的籌備工作以及策劃。
推廣:前期暫行由運(yùn)營負(fù)責(zé)完成，后期人員到再行安排。
跟蹤各大活動(dòng)，如:雙12、淘金幣，天天特價(jià)，等其他節(jié)日活動(dòng)等詳情需要參考淘寶活動(dòng)的安排。
前一個(gè)月，主推款需要確定，以較低價(jià)格引入流量，服務(wù)好顧客，爭取高評(píng)分，進(jìn)行直通車推廣，達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動(dòng)，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計(jì)店鋪活動(dòng)，作引流作用，如:一元拍，滿*減*，滿*+1元換購，店鋪vip，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動(dòng)。定期參加一定的付費(fèi)推廣:鉆石展位、淘客、超級(jí)麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價(jià)格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動(dòng)外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動(dòng)后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上!終極目標(biāo)日單200!長期優(yōu)化老顧客。同時(shí)保證好評(píng)率在98.5%以上，按照轉(zhuǎn)化2%的目標(biāo)來計(jì)算，進(jìn)步人數(shù)為uv1萬!
計(jì)劃
雖完美但執(zhí)行很重要!
京東運(yùn)營年度總結(jié)篇一
seo是網(wǎng)絡(luò)營銷方式之一，只有與sem、edm、事件營銷等相結(jié)合，項(xiàng)目組主要靠360、百度、搜狗等搜索引擎，至于其他搜索引擎引流不是很多，根據(jù)去年的一年的時(shí)間的關(guān)注，目前愛民網(wǎng)站日pv：1000-20xx之間，ip:700-1000,這樣的流量屬于偏少階段，同期相比下降很多，這說明我們現(xiàn)在推廣宣傳力度還不夠，進(jìn)而影響產(chǎn)生咨詢量。
在上年里，搜索引擎不斷地變化，對于網(wǎng)站運(yùn)營，我們有時(shí)候要從用戶者角度來考慮事情，只有用戶體驗(yàn)做好，把用戶當(dāng)做顧客，始終堅(jiān)持“顧客是上帝”，做好服務(wù)，這樣對于網(wǎng)站才具有生命活力，才能獲得源源不斷的流量。
在做外推的時(shí)候，要堅(jiān)持以多樣性為主，這樣才能獲得更多的流量，比如：多樣性你的錨點(diǎn)文字鏈接、多樣性的頁面連結(jié)、多樣性你的流量來源、多樣性你的網(wǎng)絡(luò)營銷方式等，不斷地引進(jìn)新的營銷方式，最終應(yīng)用營銷整合，才能使網(wǎng)站處于搜索引擎界不敗之地。
如今seo優(yōu)化不在是靠技術(shù)可以打天下，seo優(yōu)化的網(wǎng)站運(yùn)營的核心，也是網(wǎng)站運(yùn)營長久的靈魂，seo優(yōu)化與網(wǎng)站策劃是相同的，只不過優(yōu)化是一個(gè)長久馬拉松賽，要根據(jù)不同階段來進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)在考慮的事是使用者到底在想什么?使用者到底需要什么?不再是指針對搜索引擎的算法的'分析，而是去分析用戶者的需求，這好比是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)變。只有找到精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞，這樣你才能獲得最高的流量，最終產(chǎn)生咨詢。
隨著電子商務(wù)的高速發(fā)展，移動(dòng)客戶端用戶將是未來的新生力量，如何做好的這個(gè)領(lǐng)域，有待于我們的考驗(yàn)，如今是移動(dòng)seo將是網(wǎng)站很重要的議題，面對現(xiàn)在的市場，只有善于去挖掘，這能獲得源源不斷的財(cái)富，移動(dòng)seo將會(huì)在新的一年里刮起一個(gè)新的潮流。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在xx年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。
網(wǎng)絡(luò)推廣能在現(xiàn)實(shí)情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合，在告別昨天的時(shí)刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，我將不驕不躁，腳踏實(shí)地一步一個(gè)腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會(huì)用行動(dòng)來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式,而是靠不斷的努力。
為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)先進(jìn)企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天!xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
京東運(yùn)營年度總結(jié)篇二
20__年馬上就要過去了，回顧這一年來的工作，得到董事長、集團(tuán)及各單位領(lǐng)導(dǎo)、同事的大力支持，才使運(yùn)營管理部的工作能夠有序的開展下去，能夠?qū)崿F(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)交派的任務(wù)及部門的工作目標(biāo)，但還有很多實(shí)際的問題需要在工作中進(jìn)一步去發(fā)現(xiàn)，并提出切實(shí)可行的方案，并監(jiān)督實(shí)施。
20__年10月運(yùn)營管理部的前身是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部，主要負(fù)責(zé)it方面的管理，20__年10月更名為運(yùn)營管理部，增加運(yùn)營管理的工作職能，現(xiàn)將20__年的主要工作匯報(bào)如下：
一、oa系統(tǒng)的實(shí)施。
20__年9月20日開始正式進(jìn)行oa系統(tǒng)的實(shí)施，主要進(jìn)行服務(wù)器購買、安裝，基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，對人力進(jìn)行培訓(xùn)，并配合人力將人員基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行錄入、分配權(quán)限。
準(zhǔn)要求固化操作流程，避免人為因素影響，解決跨地域?qū)徟牟槐恪Ａ鞒探ㄔO(shè)完成后，能夠積極聽取集團(tuán)各單位、各部門提出的修改意見，并給予修改，保證業(yè)務(wù)能夠快速、有序進(jìn)行下去。
二、騰訊通內(nèi)部溝通系統(tǒng)實(shí)施。
集團(tuán)內(nèi)原來溝通主要通過qq，沒有一個(gè)公共的溝通平臺(tái)，通過實(shí)施此系統(tǒng)，方便大家進(jìn)行工作上的溝通和傳送文件。根據(jù)組織架構(gòu)的增減和人員的增減，進(jìn)行權(quán)限設(shè)置、修改等操作。
三、視頻會(huì)議系統(tǒng)實(shí)施。
來集團(tuán)前，集團(tuán)已經(jīng)購買了視頻會(huì)議軟件，將視頻會(huì)議軟件實(shí)施到集團(tuán)服務(wù)器上，但是因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)原因、軟件原因，無法正常進(jìn)行視頻會(huì)議，后又聯(lián)系租賃視高視頻會(huì)議系統(tǒng)，現(xiàn)在視頻會(huì)議可以正常滿足集團(tuán)視頻會(huì)議的要求。
四、白城米業(yè)監(jiān)控改造。
原白城米業(yè)監(jiān)控?cái)z像效果十分差，且數(shù)據(jù)保存時(shí)間短，當(dāng)出現(xiàn)一些問題時(shí)，不能夠很好的進(jìn)行追朔，存在較大的管控風(fēng)險(xiǎn)。通過比價(jià)最終確定供貨商，并報(bào)董事長同意后，在10天內(nèi)將監(jiān)控安裝完畢，數(shù)據(jù)能保存30-40天，且夜視效果較好。
五、裕豐集團(tuán)平臺(tái)建設(shè)。
積極與集團(tuán)各部門溝通，對各部門提出的管理問題通過開發(fā)軟件來具體實(shí)現(xiàn)，并搭建了裕豐集團(tuán)管理平臺(tái)，將集團(tuán)內(nèi)的后期開發(fā)軟件全部放到平臺(tái)上，方便進(jìn)行管理、審批、查詢。
1、人力存休管理：
記錄人力存休、串體，每個(gè)人可以查到自己的存休天數(shù)、存休記錄、串休記錄。
2、預(yù)算管理系統(tǒng)。
實(shí)現(xiàn)預(yù)算網(wǎng)上申報(bào)，自動(dòng)根據(jù)權(quán)限進(jìn)行匯總和審批，改變以往手工匯總審核費(fèi)時(shí)費(fèi)力，且不準(zhǔn)確的問題。上報(bào)后根據(jù)設(shè)定好的節(jié)點(diǎn)進(jìn)行審批，申報(bào)人可以實(shí)時(shí)查看審批的情況及意見。財(cái)務(wù)可以將預(yù)算的執(zhí)行情況錄入到系統(tǒng)，方便財(cái)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)預(yù)算的審批總額，執(zhí)行總額，預(yù)算外總額。同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)在外地可以實(shí)時(shí)查看預(yù)算的情況。支持月度、季度、年度預(yù)算。
3、采購管理平臺(tái)。
實(shí)現(xiàn)可以網(wǎng)上查詢商品的價(jià)格、規(guī)格及相應(yīng)的供貨商。
4、日志管理系統(tǒng)。
可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上添寫工作日志，上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可以審核下級(jí)工作日志，并添寫審核意見。同時(shí)可以查找任何日期的工作日志。
5、米業(yè)經(jīng)營日報(bào)系統(tǒng)。
將米業(yè)原料、產(chǎn)品、副產(chǎn)品、銷售、生產(chǎn)、質(zhì)檢、包裝物每天的出入庫情況、銷售情況錄入系統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)可以實(shí)時(shí)查看原料、產(chǎn)品、副產(chǎn)品、包裝物庫存，銷售部每天銷售情況，并可以根據(jù)日報(bào)中發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，并提出解決方案。
6、董事長交辦工作平臺(tái)。
將董事長交辦工作、承辦人反饋流程及董事長辦公室督辦、被督辦人反饋流程放至平臺(tái)中，方便董事長查閱。
7、項(xiàng)目管理系統(tǒng)。
8、價(jià)值觀測評(píng)系統(tǒng)。
可以自定義測評(píng)表、測評(píng)分值，可以自定義測評(píng)人員，可以根據(jù)評(píng)估主體的不同設(shè)置不同的權(quán)重，自動(dòng)控制不允許滿分、和0分，并可以實(shí)時(shí)查看測評(píng)成績，從而節(jié)省了大量的人力、物力。
9、集團(tuán)考勤管理系統(tǒng)。
集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)可以每天查看集團(tuán)各經(jīng)營單位、職能部門員工的考勤情況。
10、車輛管理系統(tǒng)。
可以記錄車輛加油、保險(xiǎn)、年審、維修(保養(yǎng))、違章信息，可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)車輛費(fèi)用,車輛申請通過流程審批后才可以進(jìn)行車輛分配、用車公里數(shù)分配，并可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)各部門用車公里數(shù)。
五、裕豐米業(yè)自動(dòng)化管理系統(tǒng)。
1、信息整理。
將米業(yè)整信息系統(tǒng)建設(shè)需求進(jìn)行調(diào)研，并形成調(diào)研報(bào)告。
2、系統(tǒng)開發(fā)。
(1)、米業(yè)原糧收購、結(jié)算模塊。
管理米業(yè)原糧收購、稱重、質(zhì)檢、綜合業(yè)務(wù)結(jié)算、財(cái)務(wù)結(jié)算整個(gè)原糧收購周期。
(2)、米業(yè)訂貨、生產(chǎn)計(jì)劃、財(cái)務(wù)結(jié)算模。
管理米業(yè)客戶訂貨、下生產(chǎn)計(jì)劃、車間生產(chǎn)、物流發(fā)貨、財(cái)務(wù)結(jié)算整個(gè)訂單周期。
六、制度建設(shè)。
1、編寫制度。
20__年共發(fā)布制度3個(gè)，《it設(shè)備配置制度》、《oa系統(tǒng)運(yùn)行管理制》、《計(jì)算機(jī)使用管理制度》。
2、對制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。
就集團(tuán)及各經(jīng)營單位的計(jì)算機(jī)使用及軟件安裝情況聯(lián)合人力資源管理部進(jìn)行了抽查。通過抽查，發(fā)現(xiàn)了部分員工在工作期間利用辦公電腦下載游戲、影音等違反《計(jì)算機(jī)使用管理制度》的情況，并對違反制度的員工掛網(wǎng)公告、罰款等一系列措施，起到了較好的警示、規(guī)范作用。
七、其他方面。
1、oa培訓(xùn)。
為加強(qiáng)集團(tuán)各單位、部門操作oa的熟練性，20__年共組織培訓(xùn)6次，使大家能夠熟練進(jìn)行流程審批。制作了oa流程教程，并時(shí)時(shí)根據(jù)組織架構(gòu)的變化進(jìn)行更改。
2、office培訓(xùn)。
為提高集團(tuán)辦公自動(dòng)化的操作水平，組織了5次office培訓(xùn)，通過講解、實(shí)例，使大家掌握了word、e__cel等日常辦公的基本常用的操作方法，并針對個(gè)別人員進(jìn)行一對一講解。
3、售飯機(jī)安裝。
為改善員工食堂就餐環(huán)境，完成了對食堂ic卡售飯機(jī)的安裝、調(diào)試和充值人員的培訓(xùn)，達(dá)到了快捷、衛(wèi)生的用餐標(biāo)準(zhǔn)。
4、制度匯編。
每個(gè)月月末將集團(tuán)所有下發(fā)的制度進(jìn)行匯總,做成制度匯編,方便員工進(jìn)行閱讀。
一、米業(yè)流程梳理、固化、運(yùn)營分析。
1、米業(yè)是整個(gè)裕豐集團(tuán)的基石、中心，只有將米業(yè)做好，才能更好的開疆拓域，了解米業(yè)采購、倉儲(chǔ)、生產(chǎn)、成品、副產(chǎn)品、輔料、銷售、經(jīng)銷商、財(cái)務(wù)管理方面業(yè)務(wù)知識(shí)，梳理出一條業(yè)務(wù)主線，并將涉及到企業(yè)業(yè)務(wù)方面的細(xì)節(jié)附加到主線上，將各個(gè)節(jié)點(diǎn)的人員聯(lián)動(dòng)到一起，做到相互幫助，相互較驗(yàn)，避免數(shù)據(jù)錯(cuò)誤。
2、加強(qiáng)米業(yè)成本測算，米業(yè)成本測算是一個(gè)十分復(fù)雜的事情，需要做到收購前測算出成本，生產(chǎn)后測算出成本，成品、副產(chǎn)品銷售后測算成本，某一項(xiàng)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)發(fā)生變化的數(shù)據(jù)聯(lián)動(dòng)處理。
3、加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析，并根據(jù)分析發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，針對問題提出解決方案，并在日常工作中根據(jù)方案的實(shí)施。
4、發(fā)揮員工能動(dòng)性，在生產(chǎn)降耗方面加大管理力度，對在生產(chǎn)中提出重大改進(jìn)意見的進(jìn)行表彰。
二、盛吉生化。
1、組織金盞花項(xiàng)目的前期投資、資源支持、過程管理、銷售管理、收益方面進(jìn)行嚴(yán)格審查，并隨著過程中的變化進(jìn)行數(shù)據(jù)分析。保證提供領(lǐng)導(dǎo)決策的強(qiáng)有力數(shù)據(jù)。
2、熟悉化工行業(yè)知識(shí)，我本身就是化學(xué)出身，但是多年不接觸這個(gè)行業(yè)，已經(jīng)嚴(yán)重落伍了，這就需要通過下到企業(yè)，接觸到企業(yè)生產(chǎn)的各個(gè)環(huán)節(jié)，了解相關(guān)原理。
三、其他經(jīng)營方面。
對企業(yè)立項(xiàng)加大管理，需要詳細(xì)了解項(xiàng)目的基本信息、成本、收益，并在項(xiàng)目實(shí)施過程中進(jìn)監(jiān)控，與計(jì)劃進(jìn)行比較分析。
四、企業(yè)it方面的管理。
1、保證集團(tuán)的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
2、開發(fā)企業(yè)信息化管理軟件，并根據(jù)實(shí)施過程發(fā)現(xiàn)的問題進(jìn)行及時(shí)改進(jìn)，對業(yè)務(wù)的發(fā)展及時(shí)跟進(jìn)解決。
3、流程方面的整理、開發(fā)，針對集團(tuán)、各經(jīng)營單位業(yè)務(wù)審批的需求，積極與需求部門進(jìn)行研討，做過流程的合理性、快捷性。
五、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、人才培養(yǎng)。
運(yùn)營管理部人員需要有一種韌勁，要有一種不服輸?shù)木珰馍?，要有一種不怕得罪人的思想，這就需要在日常工作中，經(jīng)常關(guān)心員工的心態(tài)變化，給員工鼓勁，對他們的每一點(diǎn)進(jìn)步進(jìn)行表揚(yáng)，并將自己所學(xué)的知識(shí)傳授下去，并且要教會(huì)他們學(xué)習(xí)的方法，能夠獨(dú)擋一面。
動(dòng)性，群策群力，保證企業(yè)按照良性軌道發(fā)展下去。為了更美好的明天，奮斗終身。
京東運(yùn)營年度總結(jié)篇三
在過去的一年里，我們在運(yùn)營方面取得了許多重要的進(jìn)展和成果。我們增強(qiáng)了客戶的信任和滿意度，提高了流量和銷售額。以下是我們的20xx年運(yùn)營年度工作總結(jié)：
一、提高客戶體驗(yàn)。我們?yōu)榭蛻籼峁┝烁玫姆?wù)和支持，成立了客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)，定期進(jìn)行feedback調(diào)查，及時(shí)解決客戶問題。我們還更新了網(wǎng)站界面，提高了用戶體驗(yàn)。這些舉措使客戶對我們更加信任和滿意。
二、增加流量。我們通過改進(jìn)內(nèi)容、更新廣告、擴(kuò)大社交媒體影響力等措施，增加了網(wǎng)站流量。我們還完成了seo優(yōu)化，并加強(qiáng)了與其他網(wǎng)站的鏈接，提高了網(wǎng)站的搜索排名。這些工作幫助我們更好地吸引了潛在客戶。
三、提高銷售額。我們優(yōu)化了銷售流程，提高了營銷技能。我們定期開展促銷活動(dòng)和特殊優(yōu)惠，吸引增加了消費(fèi)者的購買。我們還增加了產(chǎn)品質(zhì)量，促進(jìn)了重復(fù)購買。所有這些活動(dòng)幫助我們增加了銷售額。
總體而言，我們在20xx年有了重要的進(jìn)展和成果。我們?nèi)〉昧孙@著的`客戶滿意度和流量增長。我們將繼續(xù)努力，為客戶提供更好的服務(wù)，并以更廣泛的方式擴(kuò)大我們的業(yè)務(wù)。
京東運(yùn)營年度總結(jié)篇四
在淘寶做美工真的挺辛苦的，雖然說工資高，但是付出也一樣高。今天終于提出了辭職，好吧!不在為難自己了，因?yàn)橐稽c(diǎn)做的不開心。畢業(yè)出來做設(shè)計(jì)也一年了，慢慢的發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)有時(shí)是多么無奈的職業(yè)呀，可能我技術(shù)不夠好吧!但是就算你技術(shù)再好有時(shí)也很無奈的。其實(shí)這都沒什么，只不過是人生的一點(diǎn)小事。公司的電子商務(wù)部門一團(tuán)糟，其實(shí)很多時(shí)候很多問題我都懂些，只是不想提出來。
為什么呢?因?yàn)樵谶@里提出來就是對老大有意見。好吧!我就當(dāng)初不知算了。記得，以前在哪公司，老板對我說過，工作要有自己的思想，在那里他會(huì)征求你的意見，好的他會(huì)接受，不好的，他就說出來給你聽聽，但他從不怪人的。可是在有些公司跟本就行不能，老大老板跟本不會(huì)聽你的。剛畢業(yè)出社會(huì)一年，慢慢看到了社會(huì)的殘酷性，或許我不能說社會(huì)怎樣，可能是自己能力不夠吧!呵呵……還好，自己出來社會(huì)不斷努力，現(xiàn)在工資也不斷提高下，我想我應(yīng)該感到高興的吧!想想剛從學(xué)校出來那時(shí)，找工作多么難呀，很多大學(xué)生也體會(huì)到了，所以那些算不了什么。
今晚其實(shí)想說說的是淘寶美工這職位，當(dāng)然可能我的情況像我一樣的職業(yè)的也許常會(huì)遇到。為什么我要離開這公司呢，原因很簡單，因?yàn)殇N售的責(zé)任基本落在美工身上，我想這壓力還是有的。因?yàn)榈觊L什么都不懂，從其它部門調(diào)過來的，又是老板身邊的紅人，整個(gè)部門怪得最多的是我，說我做的東西這個(gè)不行那個(gè)不行，哪有業(yè)績呀!我想說的是雖然我設(shè)計(jì)能力不是很牛，但也不會(huì)至于那么差。
想想攝影師拍的照前期不好，叫我后期這修那修。你以為ps真是萬能的呀。當(dāng)然有些可以修的好，但要花很多時(shí)間，而我卻一個(gè)美工裝修那么多店，裝修好掛上去才沒幾天又要換。當(dāng)然我也知道要換，但不要那么密呀!其實(shí)這些都不算什么。最不開心的是做設(shè)計(jì)了，設(shè)計(jì)時(shí)又不給條件，我設(shè)計(jì)好了，給他看，一句話不行。當(dāng)然一兩次沒關(guān)系，但我來這里都兩個(gè)月了，你還常這樣說，你說我聽到爽嗎?一點(diǎn)溝通都沒有，設(shè)計(jì)沒有溝通怎么行呀!不管你技術(shù)有多牛，都不行的。
今天我提出辭職就老實(shí)說了句，做的不開心!反正本就那樣!當(dāng)然去工作都會(huì)受氣，但是不要因一點(diǎn)點(diǎn)東西搞得那么糟糕，當(dāng)然你是我老大，老板。我沒話說?？墒悄阆胂?，你這個(gè)電子商務(wù)來來走走的人還少嗎?像流水那樣。生意卻差得很?？赡芪以挾嗔?，沒權(quán)說這些，因?yàn)槟闶抢洗?，老板。比我厲害多?BR> 生活中受占挫折應(yīng)該是好事，所以我會(huì)更加努力，加油20xx!
淘寶年度運(yùn)營計(jì)劃書。
融資年度運(yùn)營計(jì)劃書。
京東運(yùn)營年度總結(jié)篇五
在淘寶做美工真的挺辛苦的，雖然說工資高，但是付出也一樣高。今天終于提出了辭職，好吧!不在為難自己了，因?yàn)橐稽c(diǎn)做的不開心。畢業(yè)出來做設(shè)計(jì)也一年了，慢慢的發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)有時(shí)是多么無奈的職業(yè)呀，可能我技術(shù)不夠好吧!但是就算你技術(shù)再好有時(shí)也很無奈的。其實(shí)這都沒什么，只不過是人生的一點(diǎn)小事。公司的電子商務(wù)部門一團(tuán)糟，其實(shí)很多時(shí)候很多問題我都懂些，只是不想提出來。
為什么呢?因?yàn)樵谶@里提出來就是對老大有意見。好吧!我就當(dāng)初不知算了。記得，以前在哪公司，老板對我說過，工作要有自己的思想，在那里他會(huì)征求你的意見，好的他會(huì)接受，不好的，他就說出來給你聽聽，但他從不怪人的?？墒窃谟行┕靖揪托胁荒埽洗罄习甯静粫?huì)聽你的。剛畢業(yè)出社會(huì)一年，慢慢看到了社會(huì)的殘酷性，或許我不能說社會(huì)怎樣，可能是自己能力不夠吧!呵呵……還好，自己出來社會(huì)不斷努力，現(xiàn)在工資也不斷提高下，我想我應(yīng)該感到高興的吧!想想剛從學(xué)校出來那時(shí)，找工作多么難呀，很多大學(xué)生也體會(huì)到了，所以那些算不了什么。
今晚其實(shí)想說說的是淘寶美工這職位，當(dāng)然可能我的情況像我一樣的職業(yè)的也許常會(huì)遇到。為什么我要離開這公司呢，原因很簡單，因?yàn)殇N售的責(zé)任基本落在美工身上，我想這壓力還是有的。因?yàn)榈觊L什么都不懂，從其它部門調(diào)過來的，又是老板身邊的紅人，整個(gè)部門怪得最多的是我，說我做的東西這個(gè)不行那個(gè)不行，哪有業(yè)績呀!我想說的是雖然我設(shè)計(jì)能力不是很牛，但也不會(huì)至于那么差。
想想攝影師拍的.照前期不好，叫我后期這修那修。你以為ps真是萬能的呀。當(dāng)然有些可以修的好，但要花很多時(shí)間，而我卻一個(gè)美工裝修那么多店，裝修好掛上去才沒幾天又要換。當(dāng)然我也知道要換，但不要那么密呀!其實(shí)這些都不算什么。最不開心的是做設(shè)計(jì)了，設(shè)計(jì)時(shí)又不給條件，我設(shè)計(jì)好了，給他看，一句話不行。當(dāng)然一兩次沒關(guān)系，但我來這里都兩個(gè)月了，你還常這樣說，你說我聽到爽嗎?一點(diǎn)溝通都沒有，設(shè)計(jì)沒有溝通怎么行呀!不管你技術(shù)有多牛，都不行的。
今天我提出辭職就老實(shí)說了句，做的不開心!反正本就那樣!當(dāng)然去工作都會(huì)受氣，但是不要因一點(diǎn)點(diǎn)東西搞得那么糟糕，當(dāng)然你是我老大，老板。我沒話說。可是你想想，你這個(gè)電子商務(wù)來來走走的人還少嗎?像流水那樣。生意卻差得很?？赡芪以挾嗔?，沒權(quán)說這些，因?yàn)槟闶抢洗?，老板。比我厲害多?BR> 生活中受占挫折應(yīng)該是好事，所以我會(huì)更加努力，加油20__!
京東運(yùn)營年度總結(jié)篇六
(一)為更好的完成支行交予的年度財(cái)務(wù)工作，我嚴(yán)格按照農(nóng)總行財(cái)務(wù)制度規(guī)定，認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃，及時(shí)準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送，并于每月、季末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析。
(二)在員工中經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠實(shí)守信、熱愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求，積極查找差距，制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度，使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程，做到依法辦事，合規(guī)經(jīng)營。
(三)立足我分理處業(yè)務(wù)靈活這一優(yōu)勢，不斷開拓客戶市場，主動(dòng)向客戶宣傳我行的業(yè)務(wù)特點(diǎn)和優(yōu)勢，取得了比較好的效果;其次，開闊思路，努力發(fā)展中間業(yè)務(wù)，組織柜員全面營銷我行電子產(chǎn)品及理財(cái)產(chǎn)品等，均收到了良好效果。
京東運(yùn)營年度總結(jié)篇七
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)近兩個(gè)月了。我的工作崗位是電子商務(wù)運(yùn)營專員。試用期間我學(xué)到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成日常的工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的工作能力，本著對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對我個(gè)人工作的總結(jié)。
1、了解公司概況。從8月6日開始進(jìn)入公司上班，因?yàn)槲沂莿倕⒓由鐣?huì)工作不久來到公司上班的，所以在來到公司的第一步就是在部門同事的指導(dǎo)下了解公司概況，完成公司下發(fā)的學(xué)習(xí)任務(wù)，掌握辦公所需的應(yīng)知應(yīng)會(huì)。通過學(xué)習(xí)系統(tǒng)里面的學(xué)習(xí)任務(wù)，對公司的發(fā)展及規(guī)劃有了更加深入的了解。
2、通過日常工作的學(xué)習(xí)和積累，我對電商運(yùn)營有了較為深刻的認(rèn)知。第一次接觸這個(gè)工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗(yàn)并不輕松，前期感到手足無措，電商運(yùn)營工作崗位上有些任務(wù)在實(shí)行的時(shí)候總會(huì)遇到一些問題，在工作過程也是邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，所以使得有些工作實(shí)行下來時(shí)間比較長、進(jìn)度比較慢，這是我在工作中的主要不足之處，我會(huì)通過不斷地請教和學(xué)習(xí)，盡快完成任務(wù)。
3、統(tǒng)計(jì)每日線上銷售數(shù)據(jù)，及時(shí)了解全區(qū)各分公司的銷售進(jìn)度，了解各公司、各品牌銷售上升或下降的原因。
4、同事關(guān)系相處的非常融洽，但是在工作中因?yàn)閭€(gè)人或是環(huán)境氛圍的原因，除了主要工作的安排外與領(lǐng)導(dǎo)溝通的時(shí)間比較少，有時(shí)候工作實(shí)行也會(huì)受到影響，以后我會(huì)注意這方面的問題，增加相互的溝通。
從入職第一天起到公司已經(jīng)有兩個(gè)月的時(shí)間了，對于現(xiàn)在的崗位處境還是比較滿意。剛進(jìn)入公司的之前對電子商務(wù)了解比較少，所以來這里之后是在不斷地充實(shí)自己的知識(shí)。這兩個(gè)月來對于運(yùn)營水平有了一定的提高，能力得到進(jìn)一步的提升。經(jīng)過兩個(gè)月自身的努力和同事們的幫助，我對工作有了較好的處理能力，熟悉各項(xiàng)工作的操作流程，希望能早日得到公司的認(rèn)可；同時(shí)更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來，為實(shí)現(xiàn)蘇寧夢獻(xiàn)上自己的一份綿薄之力。
淘寶年度運(yùn)營計(jì)劃書。
融資年度運(yùn)營計(jì)劃書。
運(yùn)營專員簡歷。
產(chǎn)品運(yùn)營簡歷。
商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營方案。
京東運(yùn)營年度總結(jié)篇八
京東作為國內(nèi)最大的綜合性電商平臺(tái)之一，吸引了眾多新手運(yùn)營人員的加入。作為一個(gè)新手運(yùn)營，我在這個(gè)平臺(tái)上積累了很多經(jīng)驗(yàn)和心得。通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸掌握了一些運(yùn)營的技巧和方法。在這篇文章里，我將分享一些我在京東新手運(yùn)營工作中的心得體會(huì)總結(jié)。
首先，作為新手運(yùn)營，我意識(shí)到了數(shù)據(jù)的重要性。在京東的新手運(yùn)營工作中，數(shù)據(jù)是衡量運(yùn)營效果的重要指標(biāo)。通過對各種數(shù)據(jù)的分析和挖掘，我們可以更好地了解用戶的行為和需求，從而調(diào)整運(yùn)營策略，提升銷售轉(zhuǎn)化率。然而，數(shù)據(jù)分析不僅僅是簡單地看一些報(bào)表和曲線圖，更需要深入挖掘其中的規(guī)律和問題。因此，作為新手運(yùn)營人員，我們需要學(xué)習(xí)如何讀懂?dāng)?shù)據(jù)，并且能夠運(yùn)用數(shù)據(jù)來指導(dǎo)運(yùn)營工作。
其次，我認(rèn)識(shí)到用戶體驗(yàn)的重要性。在京東的新手運(yùn)營工作中，首要的目標(biāo)是提升用戶的購物體驗(yàn)。用戶體驗(yàn)好，才能吸引更多的用戶，增加用戶的黏性。而用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵在于商品的品質(zhì)和服務(wù)的質(zhì)量。作為新手運(yùn)營，我們需要關(guān)注每一個(gè)環(huán)節(jié)，從商品的選品到物流的配送，都需要保證用戶的滿意度。只有不斷地追求更好的用戶體驗(yàn)，才能夠獲得用戶的認(rèn)可和信任。
此外，我還認(rèn)識(shí)到內(nèi)容營銷的重要性。在京東的新手運(yùn)營工作中，內(nèi)容是吸引用戶的關(guān)鍵。通過發(fā)布有吸引力的內(nèi)容，我們可以吸引用戶的關(guān)注，提升用戶的參與度。而好的內(nèi)容營銷需要有獨(dú)特的創(chuàng)意和深入的洞察力。我們需要了解用戶的需求和興趣，根據(jù)不同的用戶群體制定不同的內(nèi)容策略。同時(shí)，我們還要不斷地創(chuàng)新，不斷地提升內(nèi)容的質(zhì)量和影響力，才能夠在競爭激烈的電商市場中脫穎而出。
最后，我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在京東的新手運(yùn)營工作中，一個(gè)人很難完成所有的工作。因此，團(tuán)隊(duì)合作是必不可少的。團(tuán)隊(duì)成員之間需要相互配合、相互支持，共同完成工作任務(wù)。而好的團(tuán)隊(duì)合作需要有良好的溝通和協(xié)作能力。我們需要學(xué)會(huì)傾聽和表達(dá)，尊重和信任，才能夠打造一支有效的團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，我們還要注重團(tuán)隊(duì)文化的建設(shè)，營造一個(gè)和諧、積極的工作氛圍，激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的工作熱情和創(chuàng)造力。
通過我的一段時(shí)間的新手運(yùn)營工作，我不斷地學(xué)習(xí)和成長。我意識(shí)到了數(shù)據(jù)的重要性，了解到用戶體驗(yàn)的關(guān)鍵，認(rèn)識(shí)到內(nèi)容營銷的重要性，以及團(tuán)隊(duì)合作的重要性。這些經(jīng)驗(yàn)和心得對我今后的工作和發(fā)展都有很大的幫助。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己的能力和水平，為京東的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
京東運(yùn)營年度總結(jié)篇九
八月份，車隊(duì)共行駛里程35.53萬公里，完成計(jì)劃的98%。
營收20xx年08月1日11時(shí)50分，駕駛員范蓮風(fēng)駕駛粵xxxx號(hào)大客車從xxx往xxx方向行駛時(shí)至布吉一村站時(shí)，因沒有保持好行車距離，造成粵xxx號(hào)大客車的車頭前部與同方向行駛的公交車隊(duì)調(diào)度工作流程粵xxx號(hào)大客車尾部碰撞，造成兩車不同程度損壞的事故。
車隊(duì)根據(jù)這宗事故作為案例，認(rèn)真分析事故發(fā)生的原因，吸取教訓(xùn)，杜絕類似事故再次發(fā)生。并制定了相應(yīng)的措施。如：
1、車隊(duì)管理人員針對路面寬廣、視線良好、車速快等現(xiàn)象加強(qiáng)路查路控，預(yù)防其他事故的發(fā)生。在xxxx總站調(diào)頭問題通過監(jiān)控，全都能按規(guī)定行駛。有效杜絕事故的發(fā)生。
2、發(fā)生有理投訴1宗。投訴xxx線粵xxx車駕駛員xxx在行駛中對乘客態(tài)度不好，并且惡語傷人，使用服務(wù)忌語。車隊(duì)將其立即停車5天，并按駕乘人員違章違紀(jì)處罰尺度表處罰。(b-18條、罰款100元、扣10分、培訓(xùn)一天)。
3、由于在xxx為投幣經(jīng)常發(fā)生爭執(zhí)，車隊(duì)從新設(shè)計(jì)了收費(fèi)牌。此牌比以前更加明了，大大減少了乘客的投訴。
本月有拾金不昧4宗。分別為拾到手機(jī)、錢包、茶葉等。
對所有車輛進(jìn)行了全面清洗公交車隊(duì)半年安全總結(jié)(發(fā)動(dòng)機(jī)、車公交車隊(duì)半年計(jì)劃頂?shù)?消防器材(滅火器、電線等)全面檢查，對一部分人員進(jìn)行了消防培訓(xùn),使大家更加明白消防的“兩知四會(huì)”。無打架、熏酒鬧事等治安行為。
1、本月對車輛衛(wèi)生、車容車貌徹底進(jìn)行整改,嚴(yán)格執(zhí)行公司對車容車貌、清潔衛(wèi)生的文件精神。使衛(wèi)生檢查全面達(dá)標(biāo)。
2、為了使員工更好的'工作，車隊(duì)做好防暑降溫措施，除食堂煲湯外，每日煲涼茶、糖水等給駕駛員。
3、對機(jī)務(wù)方面存在的一些問題進(jìn)行了專題會(huì)議，會(huì)上一致通過了對修理工建立駕駛員投訴記錄，并納入員工綜合考評(píng)，有效的促進(jìn)了他們的積極性。車輛保修也有了質(zhì)量的保證。
盡管有前面的成績，但我們不能放松安全、服務(wù)。
(1)繼續(xù)學(xué)習(xí)《中華人民共和國道路交通安全法》。
(2)加強(qiáng)路查路控，杜絕違章行為。
(3)監(jiān)督機(jī)務(wù)方面存在的一些問題。
京東運(yùn)營年度總結(jié)篇十
我公司局域網(wǎng)(intranet)相對于一般公司來說，稍顯復(fù)雜，公司分別使用了電信和網(wǎng)通兩套寬帶，我來公司前，兩套寬帶各自獨(dú)立運(yùn)行，互不相連。這樣的布局有很多缺點(diǎn)，比如一條線路出故障，會(huì)導(dǎo)致此線上部門網(wǎng)絡(luò)全部中斷，另一條線路無法補(bǔ)充進(jìn)來，從而很大程度影響公司各部門正常工作。另外一個(gè)問題是貧富不均，各部門使用線路負(fù)荷需求不一致，工作站點(diǎn)也不一樣，需求量大的，電腦多的帶寬反應(yīng)遲鈍，經(jīng)常堵塞，也大大影響了工作效率。
針對這種情況，我改善了線路分布情況，制作了新型連接線，帶寬要求高的設(shè)計(jì)部、報(bào)紙排版等部門分配使用了高帶寬，相對穩(wěn)定的電信寬帶，而工作機(jī)器少的區(qū)域使用網(wǎng)通寬帶，一旦電信或網(wǎng)通的某一條出現(xiàn)故障，另一條線路立刻帶動(dòng)全部電腦，從而不影響各部門的正常辦公效率，此后公司很少出現(xiàn)因?yàn)槟承┚W(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致停工的現(xiàn)象發(fā)生。
二、網(wǎng)站制作。
來公司這半年多，先后制作了《公司門戶網(wǎng)站》、《都市交友網(wǎng)》、《都市人才網(wǎng)》、《都市廣告網(wǎng)》、《手遞手傳媒》、《都市折扣網(wǎng)》六個(gè)網(wǎng)站，其中尤以人才網(wǎng)和廣告網(wǎng)修改和完善較多。目前除了折扣網(wǎng)和廣告網(wǎng)外，其他網(wǎng)站已初具規(guī)模，已經(jīng)對外公開。
三、
網(wǎng)站運(yùn)營。
目前正式開始運(yùn)營的只要都市交友網(wǎng)，傳統(tǒng)媒體亞太都市報(bào)上定期刊登交友信息和廣告。網(wǎng)絡(luò)媒體上也以免費(fèi)方式發(fā)了不少帖子，主要目標(biāo)集中在張家口當(dāng)?shù)氐模俣劝傻?。目前注冊人?shù)正在緩步增加中，注冊會(huì)員現(xiàn)在已經(jīng)有30人左右，預(yù)計(jì)xx年有望突破200人。
四、其他工作。
順利與公司其他部門配合，完成公司主管交代的其他任務(wù)。
京東運(yùn)營年度總結(jié)篇十一
省四建優(yōu)秀的企業(yè)文化和先進(jìn)的管理理念深深感染著我，在這個(gè)團(tuán)結(jié)奮斗的大家庭里，只有在思想上與公司保持高度一致、積極進(jìn)取，才能使我真正融入到這個(gè)集體之中。半年多以來，我能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和要求，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向同事們學(xué)習(xí)，在思想、學(xué)習(xí)和工作上都有了新的進(jìn)步，自身綜合素質(zhì)也有了進(jìn)一步的提高，并養(yǎng)成了良好的工作作風(fēng)。
能作為如此優(yōu)秀、有潛力企業(yè)的一名員工，我深知自己肩上責(zé)任的重大。因此，我必須在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，才能不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。
資本運(yùn)營部是未來市場的一線部門，對公司的發(fā)展有著十分重要的作用，需經(jīng)常與銀行、投資公司、信托公司等金融機(jī)構(gòu)打交道。因此要求員工不僅具備專業(yè)的金融、財(cái)經(jīng)、房地產(chǎn)、社會(huì)等各方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，而且更要具備前瞻性的思維和百折不撓的毅力。為達(dá)到這一要求，我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是向書本學(xué)，二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)，三是向同事學(xué)。古人云，“三人行必有我?guī)煛?，公司的每位領(lǐng)導(dǎo)、同事都是我的良師益友，有領(lǐng)導(dǎo)的指引和同事們的幫助，加上自己不斷地學(xué)習(xí)，我自身的素質(zhì)和能力才有了更大的提高，工作已初見成效。
二、工作業(yè)績。
到資本運(yùn)營部8個(gè)月以來，在領(lǐng)導(dǎo)同事們的關(guān)懷與幫助下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作，根據(jù)老大的指示，積極配合各領(lǐng)導(dǎo)的工作。充分發(fā)揮自己在工作中的熱情、完成布置的工作任務(wù)。
其中，配合__經(jīng)理對__紙業(yè)項(xiàng)目問題上，積極配合于經(jīng)理的工作部署，完成于經(jīng)理的任務(wù)指示，在于經(jīng)理的工作指導(dǎo)下完成了__項(xiàng)目土建部分及水電部分施工、維修、交工驗(yàn)收等具體事宜。
同時(shí)，對房地產(chǎn)市場趨勢，人脈、資金整合，積極收集宏觀行業(yè)市場發(fā)展，市場競爭格局信息做到及時(shí)跟蹤、具體分析，反饋給領(lǐng)導(dǎo)，做到搶先抓早，認(rèn)真嚴(yán)苛的履行部門職責(zé)。
三、20__年工作。
加大對公司自主項(xiàng)目發(fā)展中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行監(jiān)督、管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、解決存在的問題;加強(qiáng)對銀行、投資公司、信托公司等金融機(jī)構(gòu)的聯(lián)系;整合公司內(nèi)、外部資金，做到科學(xué)審核、合理論證的原則上開展此項(xiàng)工作。
提高工作認(rèn)識(shí)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展一盤棋，步調(diào)一致，聽指揮的原則，敬業(yè)、高效的完成各項(xiàng)工作，加強(qiáng)與集團(tuán)公司各部門及行業(yè)內(nèi)企業(yè)的協(xié)調(diào)合作。
京東運(yùn)營年度總結(jié)篇十二
20xx年xx月，我加入了xx公司，記得剛進(jìn)來時(shí)我對庫房工作很好奇，因?yàn)槲覐膩頉]有接觸過這方面的工作，在我的腦海里，庫房工作很簡單，無非就是每天收發(fā)登記一下備件。所以能夠加入公司做這方面的工作讓我感到很幸運(yùn)。但是，現(xiàn)實(shí)與理想的差距非常巨大，我的.美好想法很快就像肥皂泡一樣破滅。剛開始的時(shí)候，收發(fā)、登記，入庫、還庫，工作程序非常多，讓我不斷出現(xiàn)這樣那樣的錯(cuò)誤，這些錯(cuò)誤讓我曾經(jīng)想放棄。因?yàn)檫@個(gè)庫房并不像想象中的那么簡單，每天有很多繁瑣的事情要做，就算是微不足道的一件事情，它的每一個(gè)細(xì)節(jié)都不可忽視，都必須執(zhí)行所規(guī)定的流程以免發(fā)生錯(cuò)漏，所以工作讓我感覺很混很雜，心里又很怕出錯(cuò)而造成公司的損失。那段日子，每一天精神都很緊張，特別的累。
但是，隨著時(shí)間的流逝，在我熟悉了庫房流程之后，我就逐漸喜歡上了這份感覺，融入了這份工作。它讓我感到既有壓力，又有動(dòng)力，既有成功之處，又有不足的地方。每天收到從不同地方發(fā)來的備件，我就很高興、很興奮，因?yàn)橄氲竭@些備件都是用來解決用戶機(jī)器故障，讓用戶機(jī)器可以恢復(fù)正常使用的，而我作為庫房，起到了一個(gè)非常重要的管理這些重要備件，不讓它們出現(xiàn)問題的作用?？吹焦こ處熡梦宜芾淼膫浼宰疃痰臅r(shí)間、最快的速度為用戶成功修復(fù)設(shè)備時(shí)，我就很開心，這讓我深深的感覺到了自己的成就感和責(zé)任感。
現(xiàn)在在這里的每一天我都很愉快很充實(shí)，我學(xué)會(huì)了用一顆平常心去對待所有問題，保持積極樂觀的心態(tài);遇到問題時(shí)，不再逃避，勇敢的面對和解決。我想，做為一個(gè)庫房，并不只是管理及收發(fā)備件那么簡單，重要的是用細(xì)膩的心和強(qiáng)烈的責(zé)任感去發(fā)現(xiàn)和解決備件問題，盡量用最短時(shí)間整理完所需備件，讓工程師得到更多的時(shí)間用完好的備件為用戶解決故障。工作程序環(huán)環(huán)相扣，怎樣更好地完成這樣一個(gè)簡單而又復(fù)雜的過程，正是考驗(yàn)一個(gè)人的工作能力的體現(xiàn)!
我很感謝我的經(jīng)理和同事，因?yàn)楫?dāng)我遇到困境時(shí)，是他們在支持我、包容著我，更是手把手的教導(dǎo)我，讓我一直走到了今天。我更感謝公司給了我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我學(xué)到了很多，讓我逐漸變得成熟、堅(jiān)韌。
一個(gè)人在困難和逆境中得到的鍛煉更能讓人成長，我很幸運(yùn)，能在金牌服務(wù)網(wǎng)經(jīng)歷過這種鍛煉，這讓我在以后的道路中能輕松面對各種困難。所以，我想說，作為xx公司的一個(gè)員工，我感到無比驕傲和自豪!
京東運(yùn)營年度總結(jié)篇十三
隨著電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，京東作為中國最大的自營電商平臺(tái)之一，不斷創(chuàng)新和完善其運(yùn)營模式，不僅滿足了廣大消費(fèi)者的購物需求，也給企業(yè)帶來了巨大的商業(yè)機(jī)遇。在過去一年的運(yùn)營工作中，我作為京東運(yùn)營人員，積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得，以下將從目標(biāo)制定、市場調(diào)研、營銷策劃、客戶服務(wù)以及數(shù)據(jù)分析等方面總結(jié)我在京東運(yùn)營中的心得體會(huì)。
首先，目標(biāo)制定是運(yùn)營工作的重要基礎(chǔ)。在京東運(yùn)營中，我意識(shí)到制定明確的目標(biāo)對于推動(dòng)業(yè)績的提升是至關(guān)重要的。在制定目標(biāo)時(shí)，要綜合考慮市場潛力、競爭對手、企業(yè)實(shí)力以及消費(fèi)者需求，并結(jié)合數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，確定合理的銷售目標(biāo)和市場份額。同時(shí)，目標(biāo)的制定應(yīng)該具備可衡量性和可實(shí)現(xiàn)性，通過明確的指標(biāo)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，對運(yùn)營工作進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估，及時(shí)調(diào)整策略和措施，以確保目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
其次，市場調(diào)研是運(yùn)營決策的重要依據(jù)。在運(yùn)營工作中，市場調(diào)研是了解消費(fèi)者需求和競爭對手情況的重要手段。通過市場調(diào)研，可以收集到消費(fèi)者對產(chǎn)品的喜好和需求，了解競爭對手的產(chǎn)品定位和市場份額，從而為運(yùn)營決策提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)。通過市場調(diào)研，我發(fā)現(xiàn)了一些消費(fèi)者在購物過程中關(guān)注的痛點(diǎn)，例如物流速度、售后服務(wù)等，這些發(fā)現(xiàn)對于我后續(xù)的運(yùn)營工作具有重要的指導(dǎo)意義。
再次，營銷策劃是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的重要手段。在京東運(yùn)營中，我掌握了一系列營銷策劃的方法和技巧。首先，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和目標(biāo)消費(fèi)群體，確定營銷的目標(biāo)和主題，并結(jié)合京東平臺(tái)的特點(diǎn)，選擇合適的營銷渠道和工具，例如限時(shí)搶購、雙十一活動(dòng)等，來吸引消費(fèi)者的注意力和參與度。其次，要注重內(nèi)容的創(chuàng)新和個(gè)性化，通過商品介紹、推薦、互動(dòng)等方式，打造個(gè)性化的購物體驗(yàn)，提高消費(fèi)者的購買欲望。最后，要注重?cái)?shù)據(jù)分析和效果評(píng)估，根據(jù)銷售數(shù)據(jù)和消費(fèi)者反饋，及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化策劃方案，以提高整體的營銷效果。
此外，客戶服務(wù)是運(yùn)營工作中不可忽視的一環(huán)。京東作為一個(gè)在線購物平臺(tái)，良好的客戶服務(wù)體驗(yàn)是吸引消費(fèi)者和保持客戶忠誠度的重要因素。在運(yùn)營工作中，我學(xué)會(huì)了傾聽客戶的需求和訴求，及時(shí)回應(yīng)客戶的投訴和問題，提供滿意的解決方案。通過對客戶需求的深入了解和有效的溝通，我不僅提高了客戶滿意度，也建立了良好的品牌形象，從而促進(jìn)了銷售的增長。
最后，數(shù)據(jù)分析是運(yùn)營工作中的重要環(huán)節(jié)。通過對大數(shù)據(jù)的挖掘和分析，可以了解產(chǎn)品的銷售情況、消費(fèi)者需求以及市場的發(fā)展趨勢。在數(shù)據(jù)分析中，我學(xué)會(huì)了使用各種數(shù)據(jù)分析工具和方法，例如用戶行為分析、購物漏斗分析、推薦算法等，通過對數(shù)據(jù)的深入挖掘和解讀，找到問題的癥結(jié)所在，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，提高整體的運(yùn)營效率和市場競爭力。
綜上所述，通過一年的京東運(yùn)營工作，我積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和心得。在以后的工作中，我將更加注重目標(biāo)的制定、市場調(diào)研、營銷策劃、客戶服務(wù)和數(shù)據(jù)分析，并不斷完善自己的運(yùn)營能力，為京東平臺(tái)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
京東運(yùn)營年度總結(jié)篇十四
京東作為國內(nèi)最具影響力的電商平臺(tái)之一，吸引了大量新手賣家的加入。作為新手運(yùn)營京東店鋪的一員，我在這段時(shí)間中積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。下面將分五個(gè)方面為大家綜述并總結(jié)我在京東新手運(yùn)營中的心得體會(huì)。
首先，對于新手賣家來說，店鋪的產(chǎn)品品質(zhì)是最基本的保證。無論是商品的質(zhì)量還是售后服務(wù)，都需要做到最好。只有如此，才能贏得消費(fèi)者的信任和青睞。我也曾經(jīng)因?yàn)樵谏唐焚|(zhì)量上過于追求低價(jià)格而選擇一些質(zhì)量較差的商品，結(jié)果華而不實(shí)。因此，在經(jīng)營京東店鋪時(shí)，要選擇優(yōu)質(zhì)的供應(yīng)商，并嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量。
其次，新手賣家需要注重店鋪的宣傳和推廣。在眾多的競爭對手中脫穎而出并不容易。無論是在店鋪的標(biāo)題、描述還是圖片上，都要盡可能地體現(xiàn)出自己產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點(diǎn)。此外，京東平臺(tái)也提供了一些宣傳推廣的工具和資源，比如京東站內(nèi)推廣、京東超級(jí)推薦等，可以利用這些資源來提升店鋪的曝光度和知名度。
第三，及時(shí)處理好客戶的投訴與售后問題是京東新手賣家運(yùn)營中非常重要的一環(huán)。在經(jīng)營過程中，難免會(huì)遇到一些客戶的投訴或售后問題。一方面，要學(xué)會(huì)傾聽客戶的意見和建議，及時(shí)調(diào)整自己的經(jīng)營策略和服務(wù)方式。另一方面，要盡可能地主動(dòng)解決客戶遇到的問題，并給予合理的補(bǔ)償和解決辦法。只有這樣，才能樹立良好的口碑和信譽(yù)。
第四，京東平臺(tái)也提供了一些精細(xì)化運(yùn)營的工具和數(shù)據(jù)分析功能，可以幫助賣家更好地了解當(dāng)前行業(yè)的競爭狀況和客戶的需求，從而調(diào)整自己的經(jīng)營策略。比如利用京東的數(shù)據(jù)分析工具，可以分析客戶的購買習(xí)慣和偏好，有針對性地進(jìn)行推廣和宣傳。同時(shí)，要及時(shí)關(guān)注行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài)和市場的變化，調(diào)整經(jīng)營策略和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
最后，新手賣家還要重視與京東平臺(tái)的合作和溝通。京東平臺(tái)提供了一些培訓(xùn)課程和運(yùn)營支持，可以幫助賣家更好地了解平臺(tái)的規(guī)則和政策，并提供一些運(yùn)營技巧和經(jīng)驗(yàn)。此外，通過與京東的合作，可以獲得更多的曝光機(jī)會(huì)和優(yōu)惠政策。因此，要積極參與京東平臺(tái)的活動(dòng)和合作，并與平臺(tái)保持良好的溝通和合作關(guān)系。
總之，作為京東新手賣家，經(jīng)營店鋪需要付出很多的努力和心思。在這個(gè)過程中，應(yīng)注重產(chǎn)品質(zhì)量，做好店鋪的宣傳和推廣，及時(shí)處理客戶的投訴與售后問題，利用數(shù)據(jù)分析工具進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營，與京東平臺(tái)保持合作和溝通。只有不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，才能在京東平臺(tái)上取得更好的銷售業(yè)績和聲譽(yù)。希望我的這些建議和總結(jié)能夠?qū)磳⒒蛘诮?jīng)營京東店鋪的新手賣家有所幫助。
京東運(yùn)營年度總結(jié)篇十五
近年來，京東已經(jīng)成為中國最大的綜合性電商平臺(tái)之一。作為京東的運(yùn)營人員，我有幸參與了京東的運(yùn)營工作，并且在這個(gè)過程中積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。今天，我將總結(jié)我在京東運(yùn)營工作中的心得體會(huì)，并分享給大家。
首先，在京東的運(yùn)營工作中，我深刻認(rèn)識(shí)到了產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的重要性。無論是線上還是線下的消費(fèi)者，在完成一個(gè)訂單后，最關(guān)注的是所購買產(chǎn)品的質(zhì)量和售后服務(wù)。因此，京東作為電商平臺(tái)，必須著力提升產(chǎn)品的質(zhì)量，并且提供卓越的售后服務(wù)。只有這樣，才能樹立起消費(fèi)者對京東的信心，進(jìn)而提高顧客留存率和口碑效應(yīng)。因此，在運(yùn)營過程中，我始終把提升產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)作為重要的工作內(nèi)容，通過優(yōu)化供應(yīng)鏈管理和打造完善的售后體系，為消費(fèi)者提供更加滿意的購物體驗(yàn)。
其次，在京東的運(yùn)營工作中，我學(xué)到了市場分析和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的重要性。根據(jù)數(shù)據(jù)分析來理解市場需求和消費(fèi)者的購買行為，是運(yùn)營工作中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過數(shù)據(jù)的分析和比對，我們能夠了解到消費(fèi)者的喜好、購買習(xí)慣和購物時(shí)間等信息，從而為運(yùn)營策略提供有力支持。在我所負(fù)責(zé)的品類中，我通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者對高性價(jià)比的產(chǎn)品有著較大的需求，因此，我在采購時(shí)注重選擇性價(jià)比高的產(chǎn)品，并通過促銷活動(dòng)來吸引消費(fèi)者的關(guān)注。在實(shí)施這一策略后，我發(fā)現(xiàn)銷量有了明顯的增長，這更加印證了數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的重要性。
第三，與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系是京東運(yùn)營中的關(guān)鍵。在運(yùn)營工作中，供應(yīng)商是我們的重要合作伙伴，他們提供我們所銷售的產(chǎn)品，直接影響到我們的銷售業(yè)績和產(chǎn)品質(zhì)量。因此，與供應(yīng)商建立良好的合作關(guān)系是至關(guān)重要的。通過定期溝通和交流，我與供應(yīng)商建立了良好的合作關(guān)系，并積極分享京東的銷售數(shù)據(jù)和市場情報(bào)，幫助供應(yīng)商了解市場需求和消費(fèi)者喜好，進(jìn)而調(diào)整產(chǎn)品策略和供應(yīng)鏈管理。這種合作關(guān)系不僅增強(qiáng)了我們與供應(yīng)商之間的互信，也為京東提供了更多的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，提高了運(yùn)營效果。
第四，京東秉持著“用戶為中心”的理念，這在運(yùn)營工作中得到了很好的體現(xiàn)。京東通過推出多樣化的用戶福利政策和營銷活動(dòng)，不斷提升用戶體驗(yàn)。比如，京東自營的會(huì)員計(jì)劃為消費(fèi)者帶來了更多的優(yōu)惠和服務(wù)；京東推出的購物節(jié)活動(dòng)，如年度618、雙11等，能夠吸引大量的消費(fèi)者，并帶動(dòng)銷售額的快速增長。在運(yùn)營工作中，我也積極參與了這些活動(dòng)的策劃和執(zhí)行，通過與用戶互動(dòng)，了解他們的需求和反饋，進(jìn)而優(yōu)化和改進(jìn)運(yùn)營策略。始終以用戶為中心，是京東在競爭激烈的電商市場中取得成功的重要原因之一。
最后，京東的品牌形象和公眾形象的塑造對于運(yùn)營工作也具有重要意義。作為一家知名電商平臺(tái)，京東必須保持良好的品牌形象和公眾形象。京東以“信任、服務(wù)、品質(zhì)、快樂”為核心價(jià)值觀，通過推出有價(jià)值、有意義的公益活動(dòng)和社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目，逐步樹立起良好的企業(yè)形象。在運(yùn)營工作中，我也積極參與了一些公益活動(dòng)和社會(huì)責(zé)任項(xiàng)目的推廣和執(zhí)行，通過京東的公益形象吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注，并為京東積累了良好的聲譽(yù)和口碑。
總之，京東的運(yùn)營工作是一項(xiàng)非常復(fù)雜而且有挑戰(zhàn)性的工作。通過多年的經(jīng)驗(yàn)積累，我深刻認(rèn)識(shí)到產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)的重要性，學(xué)到了市場分析和數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的工作方法，懂得了與供應(yīng)商建立合作伙伴關(guān)系的重要性，并體會(huì)到了“用戶為中心”和品牌形象的塑造對于運(yùn)營工作的意義。相信通過這些心得體會(huì)的分享，可以幫助更多的人更好地理解和應(yīng)對京東運(yùn)營工作的挑戰(zhàn)，不斷取得更好的成績。
京東運(yùn)營年度總結(jié)篇十六
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們一起認(rèn)真地寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)千篇一律呢？下面是小編為大家收集的運(yùn)營總監(jiān)年度總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：
轉(zhuǎn)眼間工作時(shí)間已過去半個(gè)多月，在這半個(gè)多月里頭，我們盈眾傳媒取得了優(yōu)異的成績。在這里，向各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁匯報(bào)一下。
分業(yè)績、日常管理、企業(yè)文化建設(shè)三個(gè)方面簡單介紹一下我的工作。
首先，業(yè)績方面。在半個(gè)月里頭，我司共與全家4單位達(dá)成合作共識(shí)，完成各類項(xiàng)目、作品共計(jì)100余項(xiàng)，累計(jì)金額達(dá)500多萬，其中，與遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司、眾贏汽車俱樂部公司之間的合作，更是得到了集團(tuán)上下的`關(guān)注。具體項(xiàng)目正在進(jìn)行中。另外有多項(xiàng)項(xiàng)目正在洽談進(jìn)行中我的主要工作是作出符合實(shí)際的運(yùn)營戰(zhàn)略以供我司總經(jīng)理及對方總經(jīng)理參考，同時(shí)對后期的服務(wù)給予完美的支撐，以期獲得合作對象的青睞，從接單情況來看，工作應(yīng)該完成的還不錯(cuò)。但是要繼續(xù)加強(qiáng)與合作伙伴的交流與溝通，特別是對方的運(yùn)營總監(jiān)，保證合同的完美履行。
其次，日常管理方面，修訂及執(zhí)行公司營運(yùn)相關(guān)的制度體系、業(yè)務(wù)流程，使之更有效率；組織協(xié)調(diào)公司各部門執(zhí)行、實(shí)現(xiàn)公司的運(yùn)營目標(biāo)；建立規(guī)范、高效的運(yùn)營管理體系并優(yōu)化完善等。
最后，關(guān)于企業(yè)文化的建設(shè)。我司在運(yùn)營過程中發(fā)現(xiàn)，好的企業(yè)文化能增強(qiáng)凝聚力，增加員工對公司的認(rèn)同感，產(chǎn)生向心力，最后導(dǎo)致一個(gè)良好的工作氛圍，保持公司高速、平穩(wěn)的發(fā)展。因此，在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的帶領(lǐng)下，我司開展了各式各樣的活動(dòng)，如研討、游戲、拓展等各種手段，強(qiáng)化了員工的服務(wù)理念，增加了員工對企業(yè)文化的認(rèn)同感，取得了良好的效果。我們相信，這些好處，必將在以后的工作中更好的凸顯。
當(dāng)然，我的工作還存在很多的不足之處，希望集團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)、我司總經(jīng)理、各位同事能給予監(jiān)督，并提出你們的要求。
最后，謝謝大家。
京東運(yùn)營年度總結(jié)篇十七
1.操作要點(diǎn)：產(chǎn)品質(zhì)量無疑在消費(fèi)者心中無形中建立了信任。當(dāng)然，這是產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵。它還需要一個(gè)美麗的形象出現(xiàn)在消費(fèi)者面前，頁面設(shè)計(jì)需要更加美麗和慷慨。更重要的是，在練習(xí)內(nèi)部技能的基礎(chǔ)上，掌握有利的資源?，F(xiàn)在買家越來越成熟和理性。我們應(yīng)該在擁有流量的前提下，認(rèn)真做好商店的內(nèi)部技能，然后通過多種渠道引入更多高質(zhì)量的流量，以提高轉(zhuǎn)化率。跟蹤客戶會(huì)員信息，盡可能多地進(jìn)行客戶回訪，建立會(huì)員關(guān)系信息。建立信譽(yù)回頭客。在進(jìn)行大型活動(dòng)前通知信息。
2.營銷技術(shù)：整體營銷策略：重點(diǎn)利用淘寶系統(tǒng)的推廣方式，探索潛在的熱銷產(chǎn)品，大力推廣，利用熱銷產(chǎn)品推動(dòng)整體銷售，優(yōu)化銷售各個(gè)環(huán)節(jié)，樹立公司形象，盡量避免客戶服務(wù)溝通成本，逐步建立聲譽(yù)。產(chǎn)品營銷設(shè)計(jì)：整體營銷分為銷售驅(qū)動(dòng)型和利潤貢獻(xiàn)型兩類，銷售驅(qū)動(dòng)型應(yīng)考慮產(chǎn)品購買量，產(chǎn)品利潤微利；利潤貢獻(xiàn)型應(yīng)考慮產(chǎn)品品牌、競爭等因素，以確保整體營銷利潤。使用82個(gè)原則，我們的80個(gè)%流量是由20%我們的80拉動(dòng)產(chǎn)品%銷售業(yè)績?yōu)?0%利潤貢獻(xiàn)產(chǎn)品帶來的。產(chǎn)品營銷分為三個(gè)階段：培育期、成長期和成熟期。充分考慮羊的效用，尋找一切促銷方法，可以快速刺激新產(chǎn)品的銷售熱度，在不同時(shí)期實(shí)現(xiàn)不同的價(jià)值。
3.培育期：包括三個(gè)部分：產(chǎn)品選擇、產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品推廣布局。產(chǎn)品選擇是利用數(shù)據(jù)分析、客戶反饋和市場搜索來確定產(chǎn)品范圍，確定合適的產(chǎn)品、產(chǎn)品照片和產(chǎn)品描述設(shè)計(jì)；產(chǎn)品推廣布局是設(shè)計(jì)和實(shí)施培訓(xùn)期產(chǎn)品推廣業(yè)務(wù)，通過熱門產(chǎn)品搭配、網(wǎng)站其他產(chǎn)品描述推廣、直通車推廣、淘寶幫助推廣、站外推廣等綜合推廣方式。
4.成長期：指產(chǎn)品銷售穩(wěn)定，利用客戶搜索
和直通車可以自然帶動(dòng)銷售時(shí)，這時(shí)期主要工作是鞏固產(chǎn)品的推廣，并沖擊淘寶人氣搜索的前十名。
5.成熟期:是指產(chǎn)品處于同類產(chǎn)品的銷量前五名，搜索在前五位可以看到，通過搜索的自然流量就可以穩(wěn)定產(chǎn)品銷售，這個(gè)時(shí)期的主要工作就是改為通過搭配和描述中產(chǎn)品推廣來拉動(dòng)下一撥熱銷品的銷售。提高產(chǎn)品連帶，提升客單價(jià)。
6. 客戶維護(hù)策略:對于客戶細(xì)分為鋼絲客戶和一般客戶，鋼絲客戶要通過qq群或者旺旺群等緊密綁定，讓他們成為我們新品的首批購買推動(dòng)者和口碑推廣者，一般客戶通過定期的郵件或者短信進(jìn)行營銷，吸引客戶二次消費(fèi)。(需要客服人員完成)
7.產(chǎn)品價(jià)格營銷策略:盡量不進(jìn)行價(jià)格戰(zhàn)營銷，老客戶的打折優(yōu)惠可使用vip制度，對所有人價(jià)格公平，商城正常銷售最低折扣不低于7折 (淘金幣、雙11大促除外)
店鋪裝修方面，先解決內(nèi)部視覺設(shè)計(jì)為先，頁面設(shè)計(jì)相當(dāng)重要，應(yīng)該給予消費(fèi)者一個(gè)清晰明了的頁面設(shè)計(jì)效果，再給予鋪墊式的推廣手法，短時(shí)間內(nèi)提升知名度，增加收藏量，提升轉(zhuǎn)化率。
可才考慮參與各個(gè)團(tuán)購網(wǎng)的合作，重點(diǎn)對象為拉手網(wǎng)、窩窩團(tuán)、美團(tuán)等重大團(tuán)購網(wǎng)站，關(guān)于團(tuán)購合作產(chǎn)品應(yīng)根據(jù)工廠實(shí)質(zhì)性庫存需跟店鋪安排，通過往期數(shù)據(jù)估算庫存供應(yīng)。更種公司資料備存，以應(yīng)對各個(gè)團(tuán)購網(wǎng)站的資料要求，與團(tuán)購網(wǎng)站收錄人員建立關(guān)系，長期合作。庫存充足情況下可考慮參加組團(tuán)。部分小團(tuán)購網(wǎng)站可能因人氣不足銷量十分不理想，可繼續(xù)維護(hù)關(guān)系，以備后期連續(xù)性合作，謹(jǐn)記，商家是以盈利為主，賣得出才是王道。不忽略任何一個(gè)拓展的機(jī)會(huì)，哪怕銷量很少。
專供網(wǎng)上銷售的庫存:一般而言一間常規(guī)的店鋪大致需要50個(gè)產(chǎn)品填充整間店鋪?？紤]到自身的庫存壓貨因素，我們可以壓縮至40-45個(gè)款式，(后期關(guān)于客戶維護(hù)設(shè)置店鋪vip需要50個(gè)產(chǎn)品才能設(shè)置)部分款式可以無需擁有庫存，按照二八法則，需要定位選擇2個(gè)款式作為主推款式，平時(shí)庫存應(yīng)該保證控制在現(xiàn)貨30-50個(gè)以上，以免出現(xiàn)客人投訴等情況，在后期籌備活動(dòng)等其他因素我們再重新估算實(shí)際需要的庫存數(shù)量，以備工廠下單生產(chǎn)，活動(dòng)前一個(gè)星期內(nèi)必須有決定。沖信譽(yù)等產(chǎn)品應(yīng)考慮更多的因素?？紤]是否壓貨以免加重工廠的壓力。如主推款式需要報(bào)名團(tuán)購網(wǎng)，則應(yīng)納入團(tuán)購預(yù)售出數(shù)量考慮。
人員配備方面前期需要美工和客服另外兩個(gè)重要的工作崗位，人員不足需要建立彈性團(tuán)隊(duì)?；痉€(wěn)定后可以考慮招聘推廣專員輔助店鋪推廣。
客服:前期人員不足單一客服任務(wù)比較繁重，部分任務(wù)運(yùn)營會(huì)給予幫助，工作如下:1.需要以良好的態(tài)度完成常規(guī)的客戶信息回復(fù)，引導(dǎo)客人完成訂單銷售客人收貨后不定期進(jìn)行客戶的回訪，引導(dǎo)二次銷售或者分享等工作。堅(jiān)決做好有呼必應(yīng)，有求必助。2.關(guān)于論壇發(fā)帖等部分需要在客服有空閑時(shí)間后完成，保證每天發(fā)2篇以上，內(nèi)容需要是論壇關(guān)注度較高的內(nèi)容，以及旺旺群，qq群客服的關(guān)系維護(hù)，輔助店鋪宣傳推廣。3.負(fù)責(zé)每天的訂單打印以及審核，配貨等工作。增加人員后實(shí)行輪班制度。
美工:主要負(fù)責(zé)店鋪的視覺效果，以店鋪次重優(yōu)化頁面，配合促銷改良整店鋪提高訪問深度，做好寶貝的詳情描述以提高店鋪整體轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品攝影需要美工獨(dú)立完成，可邊做邊學(xué)?；顒?dòng)期間輔助每天發(fā)貨的包裹打包完成。
運(yùn)營:主要負(fù)責(zé)整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作收集市場和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對
方案
制定銷售
計(jì)劃
，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo)，解決客戶糾紛問題。維系活動(dòng)資源以及團(tuán)購網(wǎng)關(guān)系。安排活動(dòng)的籌備工作以及策劃。
推廣:前期暫行由運(yùn)營負(fù)責(zé)完成，后期人員到再行安排。
跟蹤各大活動(dòng)，如:雙12、淘金幣，天天特價(jià)，等其他節(jié)日活動(dòng)等詳情需要參考淘寶活動(dòng)的安排。
前一個(gè)月，主推款需要確定，以較低價(jià)格引入流量，服務(wù)好顧客，爭取高評(píng)分，進(jìn)行直通車推廣，達(dá)一定銷售數(shù)量要求參加淘金幣活動(dòng)，利用淘金幣提升店鋪品牌知名度，樹立良好顧客印象，集中精力打造單一爆款帶動(dòng)店內(nèi)其他產(chǎn)品，定期設(shè)計(jì)店鋪活動(dòng)，作引流作用，如:一元拍，滿*減*，滿*+1元換購，店鋪vip，單品包郵，全年包郵卡，等累積人氣活動(dòng)。定期參加一定的付費(fèi)推廣:鉆石展位、淘客、超級(jí)麥霸、阿里媽媽推廣、幫派廣告位(直通車長期固定推廣)等。以特殊手法引流但不可以做高虛高價(jià)格，再打低折扣銷售，部分單品折扣不低于7折，除大促等淘寶大型活動(dòng)外。2月后每天發(fā)單不少于30件。雙12活動(dòng)后通過各種優(yōu)化以及引流作用目標(biāo)定于每天50單以上!終極目標(biāo)日單200!長期優(yōu)化老顧客。同時(shí)保證好評(píng)率在98.5%以上，按照轉(zhuǎn)化2%的目標(biāo)來計(jì)算，進(jìn)步人數(shù)為uv1萬!
計(jì)劃
雖完美但執(zhí)行很重要!