在平凡的生活中，我也能有很多值得總結(jié)的經(jīng)驗。一篇較為完美的心得體會應(yīng)該具備內(nèi)容豐富、觀點獨特、表達準確、思路清晰等特點。以下是一些值得一讀的心得體會范文，希望能對大家的寫作有所幫助。
    銀行員培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇一
    榮獲中國十佳、最頂尖的職業(yè)教練潘守培老師與我們共度了兩天學(xué)習(xí)期，他的臨行祝福是“獲得生命的圓滿、做生命的贏家”。為實現(xiàn)這一理想我將在有限的生命里提升自己的覺察力，去感受、感知、感悟，積極地去學(xué)習(xí)、參與、提高，要掌握教練技術(shù)，把相信、支持和期待帶給身邊的人，快樂地工作和生活。大家最有感觸的是老師幫助我們了解自己，班上的同學(xué)按性格不同被分成了四類性格色彩。大家第一次看清了自己的性格特點，也找到了和自己性格相似和互補的朋友。我是最稀有的綠色性格，善良、真誠、有活力，強調(diào)共同利益并體諒他人，是下屬眼中的好領(lǐng)導(dǎo)。缺點是感性、脆弱、不夠重視目標(biāo)和流程。
    同時，老師也告訴我們不同的性格都有優(yōu)缺點，但性格不等于風(fēng)格，改變?nèi)粘５男袨榫湍芨淖児芾淼娘L(fēng)格。老師字字珠璣，我特別記下了這幾句：情緒不是一種反應(yīng)，是一種決定(我是容易情緒化的所以首先要記得這一句)。不要嘗試做下屬的靠山而是要成為他們的榜樣。雞蛋從外打開叫食物，從內(nèi)打開是生命和突破。老師用他特有的方法激發(fā)了我們的潛能，打開了我們的慧根，又教給我們很多聰明的方法，讓我感到放下了內(nèi)心的不安和壓力，充滿了快樂和感恩的正能量。
    隨后幾天是各業(yè)務(wù)條線的交流和學(xué)習(xí)。省行業(yè)務(wù)部門的總經(jīng)理或副總經(jīng)理都按時撥冗前來為我們奉上精彩講課，讓我們真切的感受到省行各業(yè)務(wù)條線領(lǐng)導(dǎo)不但精通業(yè)務(wù)，而且有著讓我們佩服的敬業(yè)精神和營銷服務(wù)意識，同時他們的授課讓我們解決了很多實際工作中的疑難。例如：信用卡營銷的一段經(jīng)驗視頻，提供了八步工作法，其中有場景演練、晨會總結(jié)、專家授課、監(jiān)控分析等都非常實用。我覺得可以運用到網(wǎng)點很多產(chǎn)品營銷上，例如是查閱監(jiān)控時不僅是看員工的服務(wù)和風(fēng)控方面，針對營銷方面的不足也要及時指出，避免流失營銷機會。還有場景演練，針對不同類型的客戶總結(jié)出不同的細分產(chǎn)品和營銷話術(shù)進行模擬演練效果的確比柜員自己臨時發(fā)揮要好。通過業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，我們也了解到湖南建行各項業(yè)務(wù)指標(biāo)在全省金融系統(tǒng)的領(lǐng)先地位，增強了大家的自豪感和使命感。
    雖然白天上課很緊張，但晚上的班會、故事會、大劇院感受長沙歌廳文化、ktv聯(lián)歡和結(jié)業(yè)晚會讓同學(xué)們之間充滿了友愛和歡樂，彭宇同學(xué)正好生日，班主任張敏副總和袁琳老師、還有幾位助教為他準備的生日會讓我們都特別感動。老師叫我們要從用己之力、用人之力、到用人之智、用人之心、用人之愿，而張敏副總就用她的敬業(yè)熱情、她的關(guān)心關(guān)愛、她的細致入微做到了。大家都自覺參與進來，有的同學(xué)甚至克服了生病、親人住院等困難努力學(xué)習(xí)、為班級活動貢獻自己的力量，大家都融入到這個集體里一起激動和感動，收獲了太多太多。
    通過培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)生活我們找到了共同的責(zé)任和使命，“要為那一抹光榮的建行藍，奉獻自己的青春和熱血，不斷創(chuàng)新、追求卓越”。
    銀行員培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇二
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。心得體會對于我們是非常有幫助的，可是應(yīng)該怎么寫心得體會呢？下面是小編幫大家整理的優(yōu)秀心得體會范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
    這次培訓(xùn)是專門為人民銀行具有中級職稱人員舉辦的，這對于我們這些來自基層央行的中級職稱人員來說，機會非常難得，體現(xiàn)了人民銀行總行領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心中級職稱人員的成長與發(fā)展、更好地促進中級職稱人員做好央行工作、進一步適應(yīng)形勢發(fā)展需要的決心。在此，非常感謝總行領(lǐng)導(dǎo)以及鄭州培訓(xùn)學(xué)院給我提供了這樣一次不斷完善和提高自己的學(xué)習(xí)機會。
    這次培訓(xùn)，鄭州培訓(xùn)學(xué)院為我們中級職稱培訓(xùn)班設(shè)計了形式多樣的培訓(xùn)方式，參與這次講座的不僅有人民銀行總行派出的有關(guān)司局領(lǐng)導(dǎo)，還有從事多年金融教學(xué)工作的教授、專家、學(xué)者。同時也為我們搭建了與各省同仁座談交流的機會。為了使我們這些初到河南的學(xué)員了解河南的風(fēng)土人情，學(xué)院還為我們精心安排了中原文化考察活動，使我們初步領(lǐng)略了大自然賦予河南的人文景觀和自然景觀，中原文化源遠流長，博大精深，勤勞勇敢的河南人民用他們勤奮的雙手和聰明的智慧譜寫了一曲曲愛國主義贊歌，這次考察使我浮想聯(lián)翩，深感受到一次愛國主義教育。
    二、培訓(xùn)內(nèi)容多，對提高自身理論水平，完善知識結(jié)構(gòu)具有一定指導(dǎo)作用。
    通過這次培訓(xùn)，使我學(xué)到了很多以前在書本上、工作中沒有學(xué)到或碰到的金融業(yè)務(wù)知識，拓寬了知識面，從而進一步明確了今后在實際工作中的努力方向，為切實提高履職能力奠定了基礎(chǔ)。
    培訓(xùn)學(xué)院為我們安排的這些專題講座，對我們實際工作的指導(dǎo)意義很大。本人通過聆聽這些專家或教授的講座，對新形勢下如何更好地履行中央銀行職能、強化金融宏觀調(diào)控、提高金融服務(wù)、開展金融調(diào)查研究等方面的知識有了一個全新的了解，進一步拓展了工作思路，增長了見識。
    三、培訓(xùn)使我感到了責(zé)任重大，樹立了有效履行央行職責(zé)的信心。
    這次學(xué)習(xí)，讓我深刻地認識到，在中央銀行轉(zhuǎn)換職能后，我們所面臨的工作任務(wù)越來越重，有許多新的工作需要我們?nèi)プ?，去探索或?chuàng)新，因此，作為基層央行的一名具有中級職稱干部，深感肩上的擔(dān)子和責(zé)任重大。當(dāng)前，要適應(yīng)形勢發(fā)展的需要，作為中級職稱人員來說，就必須為自己充電，強化對新業(yè)務(wù)、新知識的學(xué)習(xí)力度，堅持真學(xué)、實學(xué)和博學(xué)，勤于思考，不斷充實和完善自己。同時，我們要立足崗位，學(xué)以致用，靈活運用所學(xué)的金融知識和積累的工作經(jīng)驗，認真研究和解決實際工作中遇到的新問題。面對復(fù)雜的局面，能夠沉著應(yīng)對，用所學(xué)過的金融專業(yè)知識去指導(dǎo)工作，推動工作的向前發(fā)展。不斷培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識，提高履職水平，為央行事業(yè)的發(fā)展增添新的動力，譜寫新的篇章。
    為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實，刺激而又耐人尋味。在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場生活。這次培訓(xùn)，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
    在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個人金融業(yè)務(wù)、國際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運行管理業(yè)務(wù)知識;以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實踐，和模擬銀行操作等各個方面。受益頗深，為以后更好的工作打下了一個好的開端和基礎(chǔ)。
    作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲蓄員工業(yè)務(wù)，會計業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項內(nèi)容。
    儲蓄對于銀行的發(fā)展很重要，儲蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細;其次是會計業(yè)務(wù)的講授，重點關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營業(yè)前準備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強化業(yè)務(wù)知識;還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。培訓(xùn)結(jié)束時的考核是個提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實的基礎(chǔ)。
    業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項培訓(xùn)還必須在以后的實踐中不斷學(xué)習(xí)和充實，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
    培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個目的。培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費。
    在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識，遵紀守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀方面的培訓(xùn)。主講師主要向大家通報了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘鰬?yīng)注意的一些問題，尤其強調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識的濃縮和提煉，其中讓大家對于民法及經(jīng)濟法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對信貸及風(fēng)險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹。
    法紀方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。法紀培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項，對于以后的工作及個人前途都十分有意義。
    這次培訓(xùn)是對我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財力，聘請到專業(yè)人員給我們進行業(yè)務(wù)知識的講解和禮儀指導(dǎo)，同時又請到了幾個地市分行多位經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識和工作經(jīng)驗，讓我們受益匪淺。短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個大集體中。培訓(xùn)對我的教育會永遠指導(dǎo)我的職場生涯。
    短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會是我們一生的財富。在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺上會培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團隊，而我們則會成為更加出色的工行職員。千里之行，始于足下。我們會在今后的工作中踏實勤懇，把學(xué)到的知識運用到工作中，做一個有責(zé)任心，充滿自信的工行新人!
    隨著時代腳步的發(fā)展，經(jīng)濟的突飛猛進，金融行業(yè)在經(jīng)濟領(lǐng)域中扮演的角色越來越重要，尤其是被稱為“金融血液”的銀行更是成為“中流砥柱”。
    通過這幾天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不但令我學(xué)到更為專業(yè)的金融知識和服務(wù)禮儀，也讓我深刻地意識到了銀行工作的細致嚴謹，而這種嚴謹是存在于每一種產(chǎn)品和每一個服務(wù)的細節(jié)。
    我們就簡單地以個人金融理財產(chǎn)品為例，雖然從產(chǎn)品大類上分，金融理財產(chǎn)品只能分為儲蓄，中小企業(yè)融資，投資，金穗卡，結(jié)算和服務(wù)類產(chǎn)品六類，但是從其功能上我們看到雖然是區(qū)區(qū)六類產(chǎn)品，卻涵蓋了所有自然人和法人企業(yè)所需要的金融儲蓄，結(jié)算，投中小企業(yè)融資等各項功能。而這僅僅是從大類上看，再細分下去每一個大類產(chǎn)品又分為很多具體小類業(yè)務(wù)。每樣業(yè)務(wù)又各具特色，例如，在個人儲蓄產(chǎn)品中，為了讓給客戶得到更多實惠的收益，把產(chǎn)品又具體成活期，定期，定活兩便﹑整存整取及個人通知存款，在存期和利息收益上極大地滿足了客戶的需要和挑選余地，此外__特有的“雙利豐”通知存款在具備普通通知存款優(yōu)勢的基礎(chǔ)上又在業(yè)務(wù)辦理的速度和便捷程度方面錦上添花，手續(xù)費方面又特地為客戶開辦鉆石卡白金卡盡量為客戶減免不必要的開支，可以說__對客戶的關(guān)懷是無微不至的，在全心全意為客戶服務(wù)的宗旨上我們更加注重業(yè)務(wù)品質(zhì)的精益求精和細節(jié)的到位。
    __的產(chǎn)品在收益便捷質(zhì)量都凝結(jié)了每一位員工對客戶點滴的心意!
    客戶在接觸產(chǎn)品時最先接觸的就是前臺人員，前臺人員是客戶和產(chǎn)品之間的橋梁，是客戶體會__員工全體心意的大門更是建立對__信任感的首要途徑，所以前臺人員的服務(wù)不僅要體現(xiàn)__人的嚴謹處事態(tài)度，也要體現(xiàn)每一筆業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，更要讓客戶通過每位前臺人員周到的服務(wù)建立對__的信任。這也是每一個崗位的工作基礎(chǔ)，于此同時前臺柜員也應(yīng)該努力地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，爭取為客戶提供更為詳盡和高質(zhì)的服務(wù)。
    因此，個人理財產(chǎn)品與柜員服務(wù)是相輔相成，互為前提的，產(chǎn)品要創(chuàng)新高質(zhì)，而服務(wù)要更加細致，禮貌，讓客戶真實地感受到__全體員工的熱情和心意。最后真心地希望我們每個人都能珍惜目前的工作崗位努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!
    這次培訓(xùn)得到了行領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，尤其在這樣的炎炎夏日，行長、三位分管會計業(yè)務(wù)、柜面業(yè)務(wù)、信貸業(yè)務(wù)的副行長還有各部主任都親臨培訓(xùn)中心，幫助我們迅速的了解并融入商行。行領(lǐng)導(dǎo)的講話深刻且富有哲理，尤其是x行長在培訓(xùn)第一天的講話，她給了我們四句話，從中我很受啟發(fā)。
    第一句話是繼續(xù)人生的課堂。她告訴我們并從實際行動中讓我感受到了自己角色的轉(zhuǎn)變。“同志們”，聽到她這樣稱呼我們的那一刻，我明白自己不再是學(xué)生。學(xué)歷只是我們的價值，能力是我們的使用價值。工作后，銀行為我們買單的不是價值而是使用價值。因此，她告訴我們要有空杯的心態(tài)，不要背上學(xué)歷的包袱，要向老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己的使用價值。
    第二句話是保持自己的激情。激情是工作的動力，沒有動力，工作就難有起色。生活告訴我們，靈感可以催生不朽的藝術(shù)，激情能夠創(chuàng)造不凡的業(yè)績，缺乏激情，疲沓渙散，很可以一事無成。
    第三句話是開放的心態(tài)。心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定行為，行為決定結(jié)果，結(jié)果決定人生。當(dāng)你用積極、樂觀、向上、陽光、改變的心態(tài)對待工作時，你就能成功;反之，用消極、悲觀、傳統(tǒng)、被動、拒絕的心態(tài)對待工作時，你就會失敗。改變你所能改變的，適應(yīng)你不能改變的。
    第四句話是規(guī)劃人生。人生之旅好比乘上一趟列車。心懷高遠的人，加上才華、勤奮、機遇就像乘上了一趟高速火車，在有限的生命里，一定會走得最遠，欣賞的風(fēng)景也最壯觀、雄奇;勤以補拙的人會搭上一列慢車，但這趟車開得穩(wěn)、開得久，也終能到達遠方;人窮志短、馬瘦毛長的人也能擠上一班車，但車速慢得要死，而且中途還會被拋棄。你想擠上哪趟車，車速有多快，為此就要做什么準備。成功往往眷顧準備好了的人。
    三位副行長也從不同角度讓我們對x行的過去、現(xiàn)在、未來發(fā)展目標(biāo)有了大概的了解，對x行的市場定位、企業(yè)文化有了初步的認識。各支行的領(lǐng)導(dǎo)和同事也都結(jié)合自己的工作，給我們介紹了x行客戶服務(wù)、信貸業(yè)務(wù)、貨幣市場業(yè)務(wù)、柜面操作規(guī)程的相關(guān)知識。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事也做了很多工作，培訓(xùn)課程安排合理，培訓(xùn)教室寬敞舒適。從一開始發(fā)放員工餐票、餐具、水杯到現(xiàn)在預(yù)發(fā)工資，我們時刻都感受到了商行對我們的人文關(guān)懷。
    x行很年輕，有朝氣且處在歷史發(fā)展的新起點。很榮幸能在這時加入x行。有人說：小勝靠個人，中勝靠團隊，大勝靠平臺。在這里，中高層領(lǐng)導(dǎo)均是競聘上崗，在這樣一個管理規(guī)范、人際關(guān)系相對簡單的平臺上，我們新員工更容易通過自己的努力實惠個人與x行的共同發(fā)展。
    我們還未走向工作崗位，對x行的認識也僅限于概念上的。但通過講話和授課的這些領(lǐng)導(dǎo)和同事，我看到了一個充滿希望的x行。有這樣優(yōu)秀的管理團隊，有明確的發(fā)展目標(biāo)和準確的市場定位，我相信在不遠的將來，x行定能實現(xiàn)跨區(qū)經(jīng)營并最終走向上市。
    卓越始于平凡，完美源于認真。在__支行，我從事著一份最平凡的工作：__柜員。也許有人會說，普通的柜員何談事業(yè)，不，柜臺上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。我熱愛這份工作，把它作為我事業(yè)的一個起點。作為一名__員工，個性是一線員工，我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務(wù)是展示__系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”，所以我每一天都以飽滿的熱情，用心服務(wù)，真誠服務(wù)，以自己用心的工作態(tài)度羸得顧客的信任。在__員工中，柜員是直接應(yīng)對客戶的群體，柜臺是展示__形象的窗口，柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的，然而應(yīng)對各類客戶，柜員要熟練操作、熱忱服務(wù)，日復(fù)一日，用點點滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會到__人的真誠，感受到在__辦業(yè)務(wù)的溫馨，這樣的工作就是不平凡的，我為自己的崗位而自豪!為此，我要求自己做到：一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是持續(xù)良好的職業(yè)操守，遵守國家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。
    參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，向有經(jīng)驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經(jīng)得起時間考驗的業(yè)績。點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收，夏種秋收，總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款，賬務(wù)錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上，讓我深刻體會到，偉大正寓于平凡之中，平凡的我們一樣能夠奉獻，奉獻我們的熱情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。在為客戶服務(wù)的過程中，我始終堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”，為客戶帶給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù)，做到操作標(biāo)準、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務(wù)時，在保證遵守我行各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶帶給必須的方便，靈活、適度地為客戶帶給個性化、快捷的服務(wù)。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，我們想方設(shè)法為客戶帶給更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我用心刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能。我從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶帶給及時、準時、定時、隨時的服務(wù)。
    青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和期望!但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養(yǎng)，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡這天，__給了我一個廣闊的平臺，我也正把如火的青春獻給的__，中國__正是在這青春的交替中，一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上，也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言：“推動你的事業(yè)，不要讓你的事業(yè)來推動你”。這天我正是為推動我的事業(yè)而來，這源于我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我明白作為一名成長中的青年，只有把個人理想與事業(yè)的發(fā)展有機結(jié)合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作用心性、主動性和創(chuàng)造性，在開創(chuàng)__完美明天的過程中實現(xiàn)自身的人生價值。
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    銀行員培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇三
    首先，這次培訓(xùn)讓我更加了解了銀行這個行業(yè)和其業(yè)務(wù)特點。通過培訓(xùn)，我明白了銀行作為金融機構(gòu)的重要性和職責(zé)，以及銀行的各種業(yè)務(wù)流程和服務(wù)規(guī)范。此外，我還學(xué)習(xí)了許多金融知識和技能，例如貸款、理財、存款等業(yè)務(wù)的具體操作流程，這對我日后的工作有著非常大的幫助。
    其次，這次培訓(xùn)也讓我更加深入地了解了銀行的文化和價值觀。通過與同事的交流和培訓(xùn)老師的講解，我了解到銀行作為一家大型企業(yè)，需要遵循一定的企業(yè)文化和價值觀，例如誠信、規(guī)范、專業(yè)等。這些文化和價值觀對于銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展和客戶服務(wù)都有著非常重要的影響。
    最后，這次培訓(xùn)也讓我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認識。通過與其他同事的交流和培訓(xùn)老師的指導(dǎo)，我了解到銀行這個行業(yè)的未來發(fā)展趨勢和職業(yè)發(fā)展的路徑。這讓我更加明確了自己未來的職業(yè)發(fā)展方向，以及需要具備哪些技能和素質(zhì)才能在這個行業(yè)中取得成功。
    總之，這次培訓(xùn)對我來說是非常有益的，讓我更加深入地了解了銀行這個行業(yè)和其業(yè)務(wù)特點，也讓我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認識。在未來的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)和進步，努力成為一名優(yōu)秀的銀行從業(yè)者。
    銀行員培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇四
    懷著無比的憧憬與向往，我融入了客戶經(jīng)理培訓(xùn)的大集體。我覺得人生仿佛雨后的彩虹，開始展現(xiàn)出璀璨奪目的光芒。于是，和同樣懷著夢想的同事一起，我們組成了江蘇銀行第一期客戶經(jīng)理培訓(xùn)班——一個團結(jié)奮進的班級。
    總以為培訓(xùn)過程是簡單而又輕松的，沒煩惱也沒有有壓力，可是，在經(jīng)過了14天的培訓(xùn)過后，我發(fā)現(xiàn)這真的是一項艱苦的工作，需要不斷的努力奮進，需要頂住壓力發(fā)揮潛力，需要把自己全身心的工作熱情全部投入進去。
    在這14天的培訓(xùn)當(dāng)中，我學(xué)到了很多東西，比如如何審查企業(yè)報表如何做好貸前的審查（包括企業(yè)的環(huán)境、企業(yè)老總的素質(zhì)和貸款的風(fēng)險等）貸后的跟蹤檢查，如何做好營銷工作，以及營銷的技巧等等。在學(xué)習(xí)的過程中，我體會到了前所未有的感受，這其中有苦澀也有甜蜜。
    本次培訓(xùn)時間緊湊，內(nèi)容新穎，條理清楚，既有理論指導(dǎo)，又有經(jīng)驗之談。從培訓(xùn)的一開始，我就被培訓(xùn)中的氣氛所感染，每一節(jié)課，我都會想：我該怎么做，我該怎么回答，我能得幾分。老師的一言、一行，提出的每一個問題，我都認真體會，從而使自己得到更多。整個的培訓(xùn)讓我受益匪淺，也有很有幾點體會：首先，團隊精神是我體會最深的部分。在培訓(xùn)之前，所有學(xué)員就被分為五個組，一開課，先選出了組長，班長，每個組還定下了隊名和隊呼并進行了展示，課內(nèi)課外的每時每刻，我們都在通過團體和個人的精彩表現(xiàn)來獲取積分，為我們的團隊爭取最后的優(yōu)勝，在這個過程中，每個人的團隊意識都被充分調(diào)動了起來，都在為著自己的團隊而努力。
    我，很榮幸地得到了組員們的信任而成為了組長，但更加深刻感受到的，是我肩上的壓力和責(zé)任，幾天下來，組員們表現(xiàn)得都很不錯，我想對組員們說：你們都是最優(yōu)秀的。而我，也更加地看到了自己的不足，以后我會更加努力地提高自己。“沒有完美的個人，只有完美的團隊”，我們每個人的能力都是有限的，只有我們有機地結(jié)合在一起，各自充分地發(fā)揮自己，為著一個共同的目標(biāo)前進，才能做的最好。在平時的工作中也是這樣，沒有團隊合作的精神，就很難達到一個理想的工作效果，只有通過集體的力量，充分發(fā)揮團隊精神才能使工作做的更出色，完成得更優(yōu)秀，我們要“建設(shè)一流的團隊，創(chuàng)造一流的效益”。其次我感受到，在工作中，我們要有強烈的客戶服務(wù)意識，站在客戶的角度為客戶服務(wù)，要以客戶的標(biāo)準為標(biāo)準，并要有超越客戶的期望的標(biāo)準，要充分考慮到客戶的需求，急用戶之所急，想客戶之所想，讓客戶得到超越期望的更加滿意的答復(fù)，只有這樣才能贏得更多的客戶。特別還要注重細節(jié)，學(xué)會使用溝通的技巧，任何一個微小的失誤都可能決定成敗，在日趨激烈的競爭中客戶隨時可以離開我們，而選擇其他人。服務(wù)是制勝的關(guān)鍵，客戶服務(wù)是產(chǎn)品的重要組成部分。服務(wù)和產(chǎn)品本身都是競爭力的重要組成。在市場競爭日趨激烈的今天，銀行產(chǎn)品在價格和性能上的差異表現(xiàn)得越來越不明顯，要想突出產(chǎn)品的個性化，打響自己的品牌，獲得客戶的青睞，新穎和完善的客戶服務(wù)是我們致勝的法寶，客戶服務(wù)的差異性形成了產(chǎn)品的差異性，所以客戶服務(wù)是至關(guān)重要的，我們要用卓越的服務(wù)來贏取客戶。還有一點，“合理的要求是訓(xùn)練，不合理的要求是磨練”，在培訓(xùn)中我們是這樣要求自己的，而在工作中，往往也存在著某些或多或少的合理的或不合理的東西，我們都要保持一種積極的心態(tài)去對待，抱著更大的熱情的去面對挑戰(zhàn)。要注意調(diào)節(jié)自己的情緒。面對工作壓力時，應(yīng)該將每次的困難當(dāng)作一種考驗，當(dāng)作是再次體現(xiàn)自身價值的一個機遇。在每次對新的考驗機會的期待中，使自身的價值得以提高，也就將壓力轉(zhuǎn)變成前進的動力。如果沒有這次培訓(xùn)，我不知道我在接觸客戶時會有怎樣的表現(xiàn)；
    但是通過培訓(xùn)，尤其是親身準備并參與演練之后，我清楚地知道自己應(yīng)該如何去面對客戶，具體到每一個環(huán)節(jié)。專業(yè)的銷售流程是一個循環(huán)的過程，從準客戶開拓到準備、約訪、接洽、初次面談、商品說明、拒絕處理、促成面談到售后服務(wù)，售后服務(wù)不是結(jié)束，而是另一個準客戶開拓的開始。通過演練，不僅掌握了具體流程，更重要的是我因此而獲取的面對挑戰(zhàn)的勇氣和自信。盡管還有很多不足，但走下講臺，聽到前輩贊許的鼓勵，油然而生的喜悅不可言喻。還有一點感想，就是要做好準備抓住機會。機會很多，卻總有從手縫中溜走的遺憾。不能怨天尤人，而應(yīng)該自我反省，是沒有給我機會嗎，還是因為我自己準備的不夠充分？機會只給有準備的人，這樣的遺憾，下不為例。培訓(xùn)帶給我很多啟示，很多東西值得我們?nèi)猿郑阂环莺眯膽B(tài)，一顆上進的心、積極的態(tài)度；
    培養(yǎng)團隊精神、創(chuàng)新精神；
    合理安排時間，樹立良好的"時間觀念；
    重視細節(jié)，戰(zhàn)略上舉重若輕，戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重等等。
    這14天的時間是艱苦的，因為沒有休息，我感到了西點軍校的嚴厲。但就是因為如此，才使我們僅僅利用14天的時間就學(xué)習(xí)掌握了可以稱作是不可能完成的任務(wù)。簡直就像奇跡一樣。我覺得這折射出了一個很經(jīng)典的哲理，那就是人的潛力，真的是無限的。
    總的來說，這次培訓(xùn)使我向更深的層次邁進，對我在今后的社會當(dāng)中立足有一定的促進作用，但我也認識到，要想做好這方面的工作單靠這半個月的培訓(xùn)是不行的，還需要我在平時的學(xué)習(xí)和工作中一點一點的積累，不斷豐富自己的經(jīng)驗才行。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，堅定信念，加強學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在實踐中磨練自己，我堅信通過了一階段的實習(xí)，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益，在今后的工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實踐中所學(xué)到的知識，并結(jié)合理論知識不斷的應(yīng)用到實際工作去，充分展示自我的個人價值和人生價值。為實現(xiàn)自我的理想和光明的前程而努力。
    長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟滄海。我深刻的意識到，我面前的路還是很漫長的，需要不斷的努力和奮斗才能真正地走好。沒有預(yù)期的成功，我們必須在以后的路上一路披荊斬棘一路長風(fēng)破浪。我會一直努力下去，現(xiàn)在，將來，永遠。
    信用卡營銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營銷理念和服務(wù)方法有機地聯(lián)合起來，最大限度地提高客戶品質(zhì)。
    民生銀行信卡中心為了讓我們新進員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特別進行的新員工入職培訓(xùn)。對員工培訓(xùn)的器重，反應(yīng)了公司“看重人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針。加入這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很愛護這次機遇，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做籌備。
    這一次培訓(xùn)的重要內(nèi)容主要是公司的基礎(chǔ)情形先容和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中央石總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥，使我們在最短的時光里懂得到公司的根本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、策略計劃和體系的公司營銷理念方面的專業(yè)常識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有領(lǐng)會。
    這次培訓(xùn)中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風(fēng)資源有了更深入的意識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分施展自己的自動性，在做好自己的本職工作的同時，充足應(yīng)用好公司的優(yōu)勢資源，最大后果的為公司發(fā)明效益，公司的疾速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及良多為人做事的準則與辦法，從而和之前的自己進行對比，認識到自己的不足，及時改良，對以后的工作的發(fā)展以及個人的發(fā)展都是十分有利益的。
    在職業(yè)化的立場方面，每個人都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為本人打工，要信任自己能做好，要有一顆很熱誠懇，一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。作為在信譽卡核心的員工更是如斯，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要擅長沖破、有創(chuàng)意的主意，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。而后就是當(dāng)前在做事的進程中要留神方式，這樣才干讓工作效力更高、減少無謂的加班，事件也會做的更好。
    ，公司員工的知識層面也會更加全面。
    銀行員培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇五
    很高興能夠有機會在這里分享我的銀行入職培訓(xùn)心得體會。這次的培訓(xùn)是在我加入銀行后的不久，由銀行內(nèi)部的資深員工和專家主持的。通過這次培訓(xùn)，我收獲了很多寶貴的知識和經(jīng)驗，也深深感受到了銀行這個行業(yè)的魅力和未來發(fā)展的無限可能性。
    在培訓(xùn)期間，我們首先了解了銀行的基本業(yè)務(wù)和流程，包括存款、貸款、外匯兌換等。這些基礎(chǔ)知識是銀行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，也是我在之后的工作中需要頻繁使用的。同時，我們也學(xué)習(xí)了風(fēng)險管理、財務(wù)報表分析等較為深入的知識，這些知識對于我來說是非常新鮮的，也讓我對自己的職業(yè)發(fā)展充滿了信心。
    除了理論學(xué)習(xí)，我們還進行了實踐操作。我們進行了模擬交易，學(xué)習(xí)了如何處理緊急情況和解決問題。這些實踐活動讓我更加深入地了解了銀行工作的實際操作，也讓我更加熟悉了銀行的各種產(chǎn)品和服務(wù)。
    在培訓(xùn)期間，我還參加了一些講座和研討會，這些講座和研討會涵蓋了銀行行業(yè)的各個方面，如金融市場、金融科技等。這些講座和研討會讓我更加深入地了解了銀行行業(yè)的現(xiàn)狀和未來發(fā)展趨勢，也讓我更加熟悉了銀行行業(yè)的各種技術(shù)和工具。
    通過這次培訓(xùn)，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。我學(xué)會了如何處理各種復(fù)雜的業(yè)務(wù)，也學(xué)會了如何與客戶溝通和解決問題。同時，我也更加熟悉了銀行的各種產(chǎn)品和服務(wù)，也更加了解了自己的職業(yè)發(fā)展方向。
    總的來說，這次培訓(xùn)對我來說是非常成功的。通過這次培訓(xùn)，我更加深入地了解了銀行行業(yè)的各個方面，也更加熟悉了自己的職業(yè)發(fā)展方向。我會將這些知識和經(jīng)驗應(yīng)用到自己的工作中，不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力，為銀行的發(fā)展做出自己的貢獻。
    銀行員培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇六
    在銀行，內(nèi)勤人員是起到承上啟下作用的重要一環(huán)。為了提高內(nèi)勤人員的工作能力和服務(wù)質(zhì)量，銀行會定期進行內(nèi)勤培訓(xùn)。我參加了最近一次的內(nèi)勤培訓(xùn)，獲益良多，特此總結(jié)體會，分享給大家。
    首先，內(nèi)勤培訓(xùn)讓我更加了解了銀行的整體運作。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了銀行的業(yè)務(wù)流程和各項規(guī)章制度。通過實際操作和案例分析，我們深入了解了銀行內(nèi)勤的工作內(nèi)容、工作流程和風(fēng)險控制措施。這讓我更加明確了自己的崗位職責(zé)和工作目標(biāo)，也提高了我對銀行行業(yè)的認知。
    其次，內(nèi)勤培訓(xùn)拓寬了我的專業(yè)知識。銀行業(yè)務(wù)繁雜多樣，每個環(huán)節(jié)都需要內(nèi)勤人員掌握相關(guān)的知識和技能。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了包括存款、貸款、結(jié)算、國際結(jié)算等多個方面的銀行業(yè)務(wù)。通過模擬操作和實際案例的討論，我們逐漸掌握了相關(guān)業(yè)務(wù)的核心知識和操作技巧。這不僅提高了我們的工作效率，還增加了我們在崗位上的競爭力。
    另外，內(nèi)勤培訓(xùn)注重實踐操作，提高了我們的動手能力。銀行內(nèi)勤工作中，很多操作都需要快速準確地完成。因此，內(nèi)勤培訓(xùn)將理論知識與實際操作結(jié)合起來，讓我們親手實踐，熟悉各項操作流程。通過模擬操作和實際演練，我們不斷提高了自己的動手能力和工作效率。同時，培訓(xùn)中還注重培養(yǎng)我們的團隊合作精神和溝通協(xié)作能力，使我們能夠更好地與同事合作，共同完成工作任務(wù)。
    此外，內(nèi)勤培訓(xùn)也幫助我們提高了風(fēng)險防控意識。銀行業(yè)務(wù)涉及大量的資金和客戶信息，風(fēng)險控制是我們內(nèi)勤人員必備的能力。在培訓(xùn)中，我們學(xué)習(xí)了銀行的風(fēng)險管理制度和風(fēng)險防控措施，并通過案例分析和實際操作，深入了解了如何應(yīng)對風(fēng)險，保護客戶資金安全。這讓我們在實際工作中能夠做到高度警惕，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，保障銀行業(yè)務(wù)的順利進行。
    總的來說，銀行內(nèi)勤培訓(xùn)對于內(nèi)勤人員的成長和發(fā)展起到了積極的推動作用。通過培訓(xùn)，我們更加了解了銀行的整體運作，拓寬了自己的專業(yè)知識，提高了動手能力和風(fēng)險防控意識。我相信，這次內(nèi)勤培訓(xùn)的收獲將會對我的工作產(chǎn)生積極的影響，幫助我在銀行的職業(yè)生涯中更好地發(fā)展。同時，我也將把這次培訓(xùn)中所學(xué)到的知識和經(jīng)驗與同事分享，共同提高我們團隊的整體素質(zhì)和工作水平。
    銀行員培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇七
    首先，我想強調(diào)的是銀行作為服務(wù)性行業(yè)，我們的主要職責(zé)是為客戶提供便捷、高效的服務(wù)。作為一名新入職的員工，我對這個行業(yè)充滿期待和好奇。
    在培訓(xùn)期間，我接觸到了許多新的概念和理論，如銀行風(fēng)險管理、貨幣兌換、個人理財規(guī)劃等。每一次的課程都充滿了新的知識和理解，我盡力去吸收這些知識，并努力將它們應(yīng)用到實際生活中。
    在團隊活動中，我了解到團隊協(xié)作的重要性。每個團隊成員都有自己的專業(yè)知識和技能，我們需要共享信息，共同解決問題，才能為客戶提供最好的服務(wù)。我非常欣賞每個團隊成員的投入和專注，這讓我感受到了團隊的力量。
    在與客戶交流的過程中，我認識到了耐心和熱情的重要性?？蛻羰俏覀兊姆?wù)對象，我們需要尊重他們，理解他們的需求，并盡力幫助他們解決問題。每一次與客戶交流，都是一次學(xué)習(xí)和成長的機會。
    總的來說，這次培訓(xùn)讓我更好地理解了銀行行業(yè)的運作模式和服務(wù)標(biāo)準。我深刻地認識到，作為一名銀行員工，我們需要始終保持專業(yè)、熱情和敬業(yè)的態(tài)度，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時，我也明白了團隊協(xié)作和持續(xù)學(xué)習(xí)在行業(yè)中的重要性。我期待著在未來的工作中，將這些知識和經(jīng)驗應(yīng)用到實踐中，不斷提升自己，為銀行的發(fā)展做出貢獻。
    銀行員培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇八
    懷著期待與興奮，終于迎來了xx銀行xx市分行新入行員工培訓(xùn)。培訓(xùn)時間雖然不長，只有兩天，但這次的崗前培訓(xùn)對我的意義是巨大的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，收獲的遠比想象中的豐富。
    人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃。
    第一天，首先迎來的是財會部的x經(jīng)理的授課，他仔細地講解了x行的會計體制，員工應(yīng)該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵我們多學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗的同事請教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也詳細講解了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，必須要加強風(fēng)險意識，必須合規(guī)操作，必須加強服務(wù)意識，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責(zé)任重大，必須認真對待。
    這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進了xx銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀x行人的風(fēng)采。
    第一，自身思想的變化與心里的成長。x行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容，使我明白了，一個優(yōu)秀的人不光要有過人的技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為x行的一分子，應(yīng)為x行盡全力，融入這個集體，與x行同進步，共發(fā)展。作為新員工，我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在學(xué)校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒有責(zé)任，很少有過壓力，而且成長環(huán)境單一?，F(xiàn)在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔(dān)責(zé)任了，“人，仕其職，則必盡其職?！逼浯我棺陨硇摒B(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為x行的一員，就要繼承和發(fā)揚中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽至上；勇于承擔(dān)企業(yè)，乃至國家賦予我的各種責(zé)任；同時要有放眼全球的開放意識，培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念；最后要發(fā)揮自身能動性，融入x行文化。
    第二，這次學(xué)習(xí)非常適合新員工的實際情況，讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識和技能，更加深刻的體會到團隊精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個人成長積累一筆不小的財富。
    第三，x行長的話對我的影響重大。他的話指引了我的職業(yè)方向，“在這個金融行業(yè)，我想成為什么樣的人，我想走多遠“時刻在我的腦海中出現(xiàn)。剛步入社會，步入x行，我會時時謹記x行的核心價值觀：誠實，公正，穩(wěn)健，創(chuàng)造。在日常的工作中我會努力，盡快融入這個團隊，我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團隊，大勝靠平臺。x行為我們提供了這么好的平臺，我就應(yīng)該抓住這個機會，不斷學(xué)習(xí)充實自己，努力提高自身能力和素質(zhì)，完善專業(yè)技能。我們不僅要在x行這個平臺上實現(xiàn)人生的大勝，更要通過大家共同的努力實現(xiàn)x行的大勝，讓我們齊心協(xié)力，為中國x設(shè)銀行更加輝煌的明天而奮斗。
    銀行員培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇九
    首先我深感榮幸能夠參加這次為期兩天的營銷鍛造實戰(zhàn)培訓(xùn)，經(jīng)過老師深入淺出的授業(yè)解惑，我感到受益良多，也對自己今后從事銷售工作有了更進一步的認識，對提升銷售自信心和技巧也有極大的幫助，現(xiàn)把此次培訓(xùn)心得歸納為以下幾點：
    1、預(yù)熱：作為一名銀行從業(yè)人員首先說話以及服務(wù)都要真誠，將心比心，不要一開口談產(chǎn)品，記住我們永遠不是客戶購買產(chǎn)品的說服者，人與人之間的交往，總是有一個陌生、認識到接受的過程，一開口就談產(chǎn)品會讓客戶在心理上產(chǎn)生反感抗拒的情緒。要從客戶感興趣的話題為切入點做深入交流，客戶接受你了，認可你了，自然會接著和你談產(chǎn)品。這樣就要求我們努力不斷學(xué)習(xí)，提升自己的知識面，做到一個行走的百科全書。
    2、跟進：在營銷邀約過程中給一個客戶購買的理由，要傾聽客戶的話，了解客戶的所思所想，要明確我們能夠給客戶提供怎樣的服務(wù)，當(dāng)客戶無意購買我行產(chǎn)品時，也不要用伎倆施壓，攻心為上，攻城為下。
    通過培訓(xùn)，我從中學(xué)到了很多干貨，也認識到自己很多不足之處，在實際的工作中會沿用老師的授課內(nèi)容并強化知識教育，提升專業(yè)技能，進一步鞏固我們“賣知識”而不是“賣產(chǎn)品”的專業(yè)形象，在營銷的道路上不斷前行。
    銀行員培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十
    為期十四天的x行xx培訓(xùn)轉(zhuǎn)眼即逝，這里留下了我們靜靜聆聽前輩教導(dǎo)的身影，這里留下了我們最真最燦爛的笑容。暮然回首，這樣歡聚一堂的機會已然不多，我們即將浩浩蕩蕩的奔赴工作崗位，以全新的精神面貌迎接新的挑戰(zhàn)，內(nèi)心誠惶誠恐，卻又滿心歡喜和期待。
    如果有人問我，培訓(xùn)期間給你留下印象最深刻的是什么？我想說，是榜樣的力量。每一位為我們授課的銀行前輩，他們的做人準則、工作經(jīng)歷和體會都深深的感染著我們，他們博學(xué)多才，他們經(jīng)歷豐富，他們謙遜有禮，他們勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，甚至連培訓(xùn)班每天與我們朝夕相處的老師，他們無微不至的關(guān)懷和服務(wù)精神，都令人為之動容。感謝培訓(xùn)班的老師為我們真誠而溫馨的付出，感謝xx提供的培訓(xùn)機會，帶給我們?nèi)碌木裣炊Y。
    如果有人問我，培訓(xùn)期間你最大的收獲是什么？我想說，是實現(xiàn)了一個個的角色轉(zhuǎn)換。在這里，我們完成了從校園環(huán)境到社會環(huán)境的轉(zhuǎn)換，完成了從菁菁學(xué)子走向銀行人的心態(tài)轉(zhuǎn)變，完成了從個人意識到團隊精神的心態(tài)變化，完成了從免責(zé)到扛起責(zé)任的成長。我們了解了銀行的業(yè)務(wù)模塊、風(fēng)險管理、法律知識、公文規(guī)范、服務(wù)禮儀、營銷技巧、會計基本規(guī)范和相關(guān)制度。通過系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，學(xué)員們明確了自己的職業(yè)發(fā)展方向，規(guī)劃人生藍圖，躊躇滿志，也深刻認識到的自己身上的風(fēng)險和責(zé)任。
    “違規(guī)就是風(fēng)險，安全就是效益，合規(guī)創(chuàng)造價值”，依法合規(guī)的觀念已經(jīng)深入人心，銀行業(yè)是個高風(fēng)險的行業(yè)，在金融創(chuàng)新浪潮的推動下，金融業(yè)逐漸發(fā)展成為主要提供風(fēng)險轉(zhuǎn)移策略的銀行，從某種意義上講，商業(yè)銀行就是“經(jīng)營風(fēng)險”的金融機構(gòu)，以“經(jīng)營風(fēng)險”為其盈利的根本手段，健全的風(fēng)險管理體系能夠為商業(yè)銀行創(chuàng)造附加價值，在市場上獲取盈利機會的風(fēng)險承擔(dān)能力，是現(xiàn)代商業(yè)銀行核心競爭力之所在，風(fēng)險存在于商業(yè)銀行的每一個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，全面的風(fēng)險管理體現(xiàn)為每一個員工的習(xí)慣行為，因此，作為一名銀行從業(yè)人員，我們應(yīng)該時刻具有風(fēng)險管理的意識和自覺性，主動預(yù)防工作中可能潛在的風(fēng)險因素。xx期間，培訓(xùn)班通過組織各種文體活動，增進學(xué)員之間的溝通交流，其樂融融。每天的行程都安排得很充實，上課學(xué)習(xí)，籃球比賽，文藝匯演排練等豐富多彩的活動，為新學(xué)員提供了一個展現(xiàn)自我，融入xx的舞臺。特別是文藝匯演的排練，加深了學(xué)員們彼此的了解，我們肆意的揮灑青春的汗水，綻放最炫麗的青春，在文藝匯演這個活躍的大舞臺上，充分地展現(xiàn)潁淮新一代員工的亮麗風(fēng)采！
    最后，這次培訓(xùn)半軍事化的管理讓我們受益頗豐。嚴格的軍訓(xùn)、嚴明的紀律培養(yǎng)了我們的紀律意識、團隊意識，磨練了我們吃苦耐勞的品質(zhì)，使我們養(yǎng)成了自覺遵守銀行鐵律的習(xí)慣，增強了我們對潁淮大家庭的歸屬感和認同感。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學(xué)狀態(tài)的培訓(xùn)生活，我們也對今后的xx生活充滿憧憬。我們作為xx的新員工，本著愛崗敬業(yè)，勤勉盡職，依法合規(guī)的職業(yè)心態(tài)，踏上征途，追求卓越，共創(chuàng)輝煌，努力做一名合格的銀行人，稱職的xx人！
    懷著期待與興奮，終于迎來了建設(shè)銀行xx市分行新入行員工培訓(xùn)。培訓(xùn)時間雖然不長，只有兩天，但這次的崗前培訓(xùn)對我的意義是巨大的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`，收獲的遠比想象中的豐富。
    第一天，首先迎來的是財會部的朱經(jīng)理的授課，他仔細地講解了建行的會計體制，員工應(yīng)該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵我們多學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗的同事請教，多考取證書，豐富自己。接著，劉姐也詳細講解了柜面業(yè)務(wù)，我們花了大量的時間來學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程，讓我由原先的不了解到現(xiàn)在的基本掌握。作為一名柜員，每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，必須要加強風(fēng)險意識，必須合規(guī)操作，必須加強服務(wù)意識，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責(zé)任重大，必須認真對待。晚上，人力資源的蔣主任，講述了建行衡陽市分行的整體概況，以及李振球行長的“我心中的衡陽市分行”內(nèi)容詳實，振奮人心。建行衡陽市分行最近幾年發(fā)展迅速，各項指標(biāo)都位居全省各地區(qū)分行的前列。李行長的話深入我心，他對建行員工的殷切期望躍然于字里行間，“目標(biāo)，責(zé)任，能力，激情“這八個字，在建行員工的日常行為舉止中必須得到充分體現(xiàn)。尤其對于我們這些剛畢業(yè)，即將進入到建行工作的大學(xué)生來說，更是要時刻銘記。要做一個目標(biāo)明確，責(zé)任心強，有能力，充滿激情的人。我記下了。
    第二天，金部蔣主任，電子銀行劉主任等介紹了建行主要產(chǎn)品、個人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識、建行的電子銀行等，讓我們對建行幾個主要部門的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。這次的培訓(xùn)匯集了許多領(lǐng)導(dǎo)和前輩的智慧和辛勤勞動，他們總結(jié)了自己十幾年甚至幾十年的工作經(jīng)驗，讓我們在如此短暫的時間里學(xué)習(xí)到了銀行主要業(yè)務(wù)知識，把我們領(lǐng)進了建設(shè)銀行的大門，同時也讓我們領(lǐng)略到了優(yōu)秀建行人的風(fēng)采。通過培訓(xùn)，我獲得了以下心得體會。
    建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容，使我明白了，一個優(yōu)秀的人不光要有過人的技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子，應(yīng)為建行盡全力，融入這個集體，與建行同進步，共發(fā)展。作為新員工，我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在學(xué)校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒有責(zé)任，很少有過壓力，而且成長環(huán)境單一?，F(xiàn)在自己成了一名員工，是該自己付出了，該自己肩上承擔(dān)責(zé)任了，“人，仕其職，則必盡其職?！逼浯我棺陨硇摒B(yǎng)和企業(yè)文化相結(jié)合。作為建行的一員，就要繼承和發(fā)揚中行的優(yōu)良文化傳統(tǒng)。對待同事、企業(yè)、客戶等都要信譽至上；勇于承擔(dān)企業(yè)，乃至國家賦予我的各種責(zé)任；同時要有放眼全球的開放意識，培養(yǎng)自己“敢為天下先”的創(chuàng)新理念；最后要發(fā)揮自身能動性，融入建行文化。
    讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識。通過這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識和技能，更加深刻的體會到團隊精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個人成長積累一筆不小的財富。
    他的話指引了我的職業(yè)方向，“在這個金融行業(yè)，我想成為什么樣的人，我想走多遠“時刻在我的腦海中出現(xiàn)。剛步入社會，步入建行，我會時時謹記建行的核心價值觀：誠實，公正，穩(wěn)健，創(chuàng)造。在日常的工作中我會努力，盡快融入這個團隊，我以為人的一生，小勝靠自己，中勝靠團隊，大勝靠平臺。建行為我們提供了這么好的平臺，我就應(yīng)該抓住這個機會，不斷學(xué)習(xí)充實自己，努力提高自身能力和素質(zhì)，完善專業(yè)技能。
    我們不僅要在建行這個平臺上實現(xiàn)人生的大勝，更要通過大家共同的努力實現(xiàn)建行的大勝，讓我們齊心協(xié)力，為中國建設(shè)銀行更加輝煌的明天而奮斗。
    銀行員培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十一
    4月27日，我很幸運也很幸福的參加了一場難得的培訓(xùn)體驗，主講老師也是一名資深銀行專家。課程的安排十分緊湊也十分具有感染力。此次培訓(xùn)的老師兼具資歷和經(jīng)歷，她在授課中，詼諧機智，旁征博引，妙語連珠，使我們聽起來通俗易懂，更好的掌握內(nèi)容與方法。
    作為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理必須身兼數(shù)職：業(yè)務(wù)引導(dǎo)，服務(wù)示范，情緒安撫，矛盾協(xié)調(diào)，環(huán)境保潔和安全監(jiān)督。大堂經(jīng)理作為一個重要的崗位，在客戶服務(wù)以及產(chǎn)品營銷中的作用更是毋庸置疑。其次，在履行自身職責(zé)的同時還要講究工作的藝術(shù)，通過此次學(xué)習(xí)我覺得有必要做好以下三點：
    一是微笑服務(wù)。大堂經(jīng)理要時刻保持樂觀的心態(tài)，微笑面對客戶，用微笑感染客戶，拉近與客戶的距離，巧妙的使用微笑，用微笑體現(xiàn)銀行客戶第一、服務(wù)至上的經(jīng)營理念，用微笑去了解客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問，讓客戶感受到我們的真誠。
    二是察言觀色。大堂經(jīng)理要有超強的觀察能力，在工作中做到眼觀六路，耳聽八方。
    在服務(wù)中留心聽，隨時掌握客戶的需求，收集有價值的信息，讓客戶知道你在乎他。如在客戶排長隊的時候，要及時分流客戶，對帶有卡的客戶引導(dǎo)到自助設(shè)備辦理業(yè)務(wù)，確保大廳秩序穩(wěn)定。
    三是積極主動。大堂經(jīng)理的工作性質(zhì)要求在工作時必須積極主動，養(yǎng)成勤走動的習(xí)慣，在大廳內(nèi)來回巡查，及時掌握大廳內(nèi)外總體情況，通過與客戶零距離的看、問、說，疏導(dǎo)客戶，維持秩序，了解信息，調(diào)整服務(wù)方式。及時為客戶提供全方位的服務(wù)需求，發(fā)揮大堂經(jīng)理不可或缺的作用。
    以完美無缺的服務(wù)去贏得每一位客戶，讓客戶感受到我們的微笑，我們的熱情，我們的專業(yè)以及感受到賓至如歸的歸屬感。
    銀行員培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十二
    懷著期待與興奮，終于迎來了建設(shè)銀行黑龍江省分行新入行員工培訓(xùn).培訓(xùn)時間雖然不長，只有四天，但這次的崗前培訓(xùn)對我的意義是巨大的，它作為一個過渡，一個橋梁，讓我從學(xué)校走向社會，收獲的遠比想象中的豐富。人力資源部的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對這次培訓(xùn)做了相當(dāng)合理的計劃。
    第一天，首先迎來的是人事部的楊總的開班講話，他仔細地講解了建行的會計體制，員工應(yīng)該有的工作態(tài)度，禮儀，鼓勵我們多學(xué)習(xí)，多向有經(jīng)驗的同事請教，多考取證書，豐富自己。接著，高飛老師向我們講解了團隊合作的重要性，下午，個人金融部的羅總向我們講述了作為一名柜員需要有的素質(zhì)，和工作后要具備的心理準備，我們每天與客戶接觸，與現(xiàn)金接觸，必須要加強風(fēng)險意識，必須合規(guī)操作，必須加強服務(wù)意識，與客戶交朋友，有效率地溝通。柜員的責(zé)任重大，必須認真對待。
    第二天，職業(yè)操作與建行信息安全的培訓(xùn)讓我們明白了，風(fēng)險意識以及誠實守信必須在建行員工的日常行為舉止中得到充分體現(xiàn)。尤其對于我們這些剛畢業(yè)，即將進入到建行工作的大學(xué)生來說，更是要時刻銘記。要做一個目標(biāo)明確，責(zé)任心強，有能力，充滿激情的人。
    第三天，有效溝通和企業(yè)文化以及工作執(zhí)行力的培訓(xùn)讓我學(xué)習(xí)到很多書本以外的專業(yè)知識和技能，更加深刻的體會到團隊精神、溝通、協(xié)調(diào)的重要性，為自己的個人成長積累一筆不小的財富。
    最后一天，伴隨著服務(wù)禮儀課程的結(jié)束，下午我們迎來了石行長親臨現(xiàn)場的結(jié)業(yè)式，石行長表達了自己對我們的殷切期盼。
    通過培訓(xùn)，我獲得了以下心得體會。
    第一，自身思想的變化與心里的成長。建行的優(yōu)良傳統(tǒng)文化以及員工職業(yè)道德等培訓(xùn)內(nèi)容，使我明白了，一個優(yōu)秀的人不光要有過人的技能，更要有優(yōu)良的品質(zhì)和端正的德行。作為建行的一分子，應(yīng)為建行盡全力，融入這個集體，與建行同進步，共發(fā)展。作為新員工，我應(yīng)該首先做好角色的轉(zhuǎn)換。以前在學(xué)校的生活，多部分都是索取和吸收，肩上沒有責(zé)任，很少有過壓力，而且成長環(huán)境單一。
    ，讓我們知道了職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性、怎么以一顆平常心努力工作、工作中的一些禮節(jié)等等一些在金融行業(yè)，乃至人生中必不可少的知識。
    銀行員培訓(xùn)心得體會總結(jié)篇十三
    通過為期二個月的《在全行開展預(yù)防案件集中整治教育活動》學(xué)習(xí)，我先后學(xué)習(xí)了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為準則》、《中國農(nóng)業(yè)銀行員工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》、《中國農(nóng)業(yè)銀行關(guān)于縣支行安全保衛(wèi)工作規(guī)則》、《公民道德建設(shè)實施綱要》、《中國農(nóng)業(yè)銀行財務(wù)管理制度》、《營業(yè)部集中整治教育案例選編》等相關(guān)文件。在學(xué)習(xí)過程中我深深體會到：愛崗敬業(yè)是做好本職工作的前提。責(zé)任心是職業(yè)道德的基石。
    有人說：“位不在高，愛崗則名；資不在深，敬業(yè)就行?！彼^“愛崗”就是熱愛本職工作，所謂的“敬業(yè)”就是忠于職守，盡心盡責(zé)。愛崗敬業(yè)是金融職業(yè)道德的基礎(chǔ)，表現(xiàn)為對事業(yè)的責(zé)任心。責(zé)任心促成員工熱忱地、自覺地投入工作。具有責(zé)任心的員工不需要強制，不需要責(zé)難，甚至不需要監(jiān)督。他們將金融工作內(nèi)化為自身需要，把職業(yè)的責(zé)任升華為博大的愛心，于平凡中創(chuàng)造奇跡。
    馬克思曾經(jīng)指出：“作為一個確定的人，現(xiàn)實的人，你就有規(guī)定，就有使命，至于你是否意識到這一點，那是無所謂的。”每一個人都生活在單位這個集體中，是現(xiàn)實的人。雖然每一個人在不同的工作中扮演不同的角色，但是單位對每一個人都有“規(guī)定”，有“使命”，有“任務(wù)”，其中最主要的內(nèi)容，就是應(yīng)盡的責(zé)任。俗話說，沒有規(guī)矩不成方園，規(guī)矩來源于各行各業(yè)的勞動特點，無論成文的，還是不成文的，對各行各業(yè)的從業(yè)人員都具有規(guī)范和約束的功能。中國農(nóng)業(yè)銀行為了規(guī)范員工的行為，提高員工的素質(zhì)，塑造農(nóng)業(yè)銀行的良好形象，促進農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展，根據(jù)國家的法律、法規(guī)和社會道德規(guī)范，結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行的實際情況，制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》。要求員工必須認真履行公民的義務(wù)和行員工作職責(zé)，切實維護農(nóng)業(yè)銀行的信譽和整體利益，自覺做到思想進步、道德高尚、業(yè)務(wù)精良、服務(wù)規(guī)范、紀律嚴明。同時為了嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，強化內(nèi)部管理，維護正常的經(jīng)營管理秩序，保障農(nóng)業(yè)銀行資產(chǎn)安全和穩(wěn)健經(jīng)營，做到有章可循、執(zhí)法嚴明。進一步規(guī)范經(jīng)營管理行為，提高經(jīng)營管理的制度化、規(guī)范化水平，促進農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展的順利進行，依據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、金融規(guī)章以及農(nóng)行現(xiàn)行的各項規(guī)章制度，并總結(jié)多年來違規(guī)行為處罰的實踐經(jīng)驗，也制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行同工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》，用來制約員工行為。
    責(zé)任心就是單位對員工行為的規(guī)范和要求。在一個單位上工作，不僅有向他人和單位索取的權(quán)利，還有向他人和單位付出的義務(wù)。事實上，權(quán)利和義務(wù)是相互依存的。當(dāng)你得到某種權(quán)利的時候，就必須承擔(dān)某種義務(wù)和責(zé)任。責(zé)任心不僅對企業(yè)很重要，同樣地，對于一個國家則更為重要。如果一個國家的國民，連最起碼的對自己行為負責(zé)的責(zé)任心都沒有，那就更談不上什么文明了。責(zé)任心有著重要的意義：它不僅會影響個人，也會影響國家。例如：年5月30日發(fā)生在我行大塘分理處，儲蓄員貪污公款案，給國家財產(chǎn)造成了重大損失，也給農(nóng)業(yè)銀行聲譽造成了嚴重的損害。分析其原因：一是主任、內(nèi)勤主任責(zé)任心不強，對違紀違規(guī)的人和事不能大膽管理，員工勞動紀律渙散，遲到早退、中途離崗辦理私事等現(xiàn)象時有發(fā)生，甚至個別人上班時脫崗打麻將；違章操作突出，儲蓄專柜人員隨意換班、頂班而出現(xiàn)單人臨柜現(xiàn)象，私自換班連續(xù)上班近一個月，無任何人查問；發(fā)現(xiàn)一個人臨柜卻不聞不問，錢箱雙人雙鎖形同虛設(shè)，而是共管共用；印鑒管理混亂，儲蓄專柜人員的個人印鑒，經(jīng)常放在一起統(tǒng)一管理，互借印鑒交叉使用，為作案創(chuàng)造了有利條件；單人臨柜交叉復(fù)核就流于形式；對一些異常表現(xiàn)：連續(xù)一個月上班不休息，私自換班一直做出納崗，分理處沒有任何人向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門反映；二是業(yè)務(wù)部門事后監(jiān)督責(zé)任心不強：對分理處存在的領(lǐng)導(dǎo)軟弱、管理不嚴、紀律松散、違規(guī)操作等問題，支行業(yè)務(wù)部門雖早有察覺，但沒有深入下去進行認真地調(diào)查研究，及時地采取有效措施進行解決。對分理處提出的人員調(diào)整遲遲不作答復(fù)；對重要憑證的管理、辦理掛失手續(xù)等業(yè)務(wù)操作環(huán)節(jié)，有關(guān)業(yè)務(wù)部門也未認真履行職責(zé)，進行檢查、核對，以致留下隱患。三是領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)紀不嚴，賞罰不明。對分理處曾經(jīng)發(fā)生過的差錯款、短款只是輕描淡寫地要求當(dāng)事人作了賠償，而未對產(chǎn)生的原因和帳務(wù)情況進行徹底的清查，也未對當(dāng)事人作出任何處理；也就是這一些人員的責(zé)任心不強導(dǎo)致了盧江川在一年多的.時間內(nèi)，采取偽造儲戶掛失申請書、身份證編號、冒名提前支取儲戶存款，開頭大尾小鴛鴦定期儲蓄存單等手段，貪污公款二百余萬元。案犯罪有應(yīng)得被依法判處死緩，與之相關(guān)人員也受到了相應(yīng)的政紀處分。所以說一個人如果沒有責(zé)任心，工作懶散，見異思遷，不履行職責(zé)，就會失去人們的信任，就會走上犯罪的道路，就更談不上有所成就。因此我們說責(zé)任心是個人必備的道德修養(yǎng)，是促使我們進步的動力。
    責(zé)任心還是一種主動積極的態(tài)度。是每一個員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責(zé)任心的員工能以積極的態(tài)度處理權(quán)利與義務(wù)、索取與奉獻、個人與他人的關(guān)系。他能始終保持主動的進取精神，對工作、對自己的工作具有激情和熱忱，總是朝氣蓬勃，不斷向上。領(lǐng)導(dǎo)在時努力工作，領(lǐng)導(dǎo)不在時仍然勤奮；獨自工作時兢兢業(yè)業(yè)，集體工作時依然勤勤懇懇；有榮譽的工作愿意做，沒有榮譽的工作也爭著做在勞動過程中，表現(xiàn)出積極主動的態(tài)度處處體現(xiàn)出主人翁的責(zé)任感，把責(zé)任心變成自己寶貴的精神財富。
    正由于責(zé)任心是對所有員工的基本要求，無論你是否愿意，也無論你是否意識到，責(zé)任心無時無刻都伴隨著你，表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子，我要求自己愛崗敬業(yè)，認真嚴肅對待自己的職業(yè)，忠于自己的事業(yè)，勤奮工作，深思慎行，將責(zé)任心融化于血液，蕩漾于情感，體現(xiàn)于行動，伴隨于身邊，有一分熱，發(fā)一分光。在自己的任務(wù)里，竭盡心力，做一個實實在在的農(nóng)行人。