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        2023年大客戶經(jīng)理的工作職責和內(nèi)容(十二篇)

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            在日常學習、工作或生活中,大家總少不了接觸作文或者范文吧,通過文章可以把我們那些零零散散的思想,聚集在一塊。相信許多人會覺得范文很難寫?以下是我為大家搜集的優(yōu)質(zhì)范文,僅供參考,一起來看看吧
            大客戶經(jīng)理的工作職責和內(nèi)容篇一
            1、維護良好的客戶關(guān)系,根據(jù)客戶反饋信息(如客戶咨詢或投訴),及時響應(yīng);
            2、挖掘客戶需求,并有針對性推銷公開課、企業(yè)內(nèi)訓或項目咨詢等產(chǎn)品;
            3、跟進客戶報名、合同簽訂、款項回收、會務(wù)聯(lián)系等服務(wù)事務(wù);
            4、參與培訓現(xiàn)場的會務(wù)工作,提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù),并收集客戶需求或建議;
            5、按要求做好客戶服務(wù)記錄和客戶檔案管理;
            6、協(xié)助監(jiān)督成員工作,提供工作評估和指導,不斷改善團隊成員工作技能和銷售業(yè)績。
            任職資格:
            1、大專及以上學歷;
            2、五官端正,具親和力;
            3、工作態(tài)度積極主動、踏實敬業(yè)、熱愛學習;
            4、具備良好的服務(wù)意識、目標驅(qū)動力、客戶導向能力和關(guān)系網(wǎng)建立能力;
            5、3年以上銷售工作經(jīng)驗,有電話銷售、培訓產(chǎn)品銷售或服裝行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
            6、熟練操作辦公軟件,能適應(yīng)經(jīng)常性出差(以珠三角地區(qū)為主)。
            大客戶經(jīng)理的工作職責和內(nèi)容篇二
            職責:
            1、通過市場展業(yè),向客戶宣傳、介紹、銷售貸款產(chǎn)品,為客戶制定貸款方案,指導客戶完成貸款事宜,完成部門下達的各項業(yè)務(wù)目標(客戶資源由公司提供);
            2、遵循公司風險管理與合規(guī)管理要求,結(jié)合業(yè)務(wù)提出信貸風險管控建議,幫助公司不斷完善信貸風險管控制度;
            3、收集目標渠道相關(guān)信息,進行現(xiàn)有渠道的維護、新渠道的開拓,提升渠道產(chǎn)出和渠道滿意度;
            4、負責維護客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中、貸后服務(wù),提升客戶滿意度;
            5、參加公司組織的各項銷售活動,進行營銷活動的推廣、實施;
            6、完成上級交辦的其他工作。
            任職要求:
            1、大專及以上學歷,金融、經(jīng)濟、市場營銷等專業(yè)優(yōu)先;
            2、工作勤奮,熱愛銷售,具有良好的服務(wù)意識和溝通能力;
            3、具備基本的信貸、財務(wù)/風險分析判斷能力;
            4、溝通及表達能力佳,具備較好的抗壓能力,營銷情商高,具有培養(yǎng)潛質(zhì) ;
            5、有信用卡、消費貸款、房地產(chǎn)等相關(guān)金融信貸產(chǎn)品推廣實習經(jīng)驗者優(yōu)先。
            大客戶經(jīng)理的工作職責和內(nèi)容篇三
            職責:
            1、進行渠道拓展,與意向合作單位、集團客戶達成協(xié)議并開展活動進行醫(yī)院品牌宣傳;
            2、維護客戶關(guān)系,進行有效的客戶回訪和管理,促進合作業(yè)務(wù)開展;
            3、進一步接洽公益慈善機構(gòu)、商業(yè)保險和國際醫(yī)療,舉辦高質(zhì)量的市場推廣活動;
            4、加強客戶渠道及會員轉(zhuǎn)介紹的開發(fā),提升門診量與手術(shù)產(chǎn)出,創(chuàng)造新的利潤增長點;
            任職要求:
            1、本科及以上學歷,有相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗,或者有政府或大型企業(yè)資源優(yōu)先;
            2、具有較強的溝通能力和語言表達能力,較強的公關(guān)能力、應(yīng)變能力和談判能力;
            3、具備良好的客戶服務(wù)意識,良好的品牌及營銷策劃能力;
            4、形象氣質(zhì)佳,性格外向,人品端正、思維敏捷、快速執(zhí)行的職責素養(yǎng);
            大客戶經(jīng)理的工作職責和內(nèi)容篇四
            職責:
            1、負責企業(yè)客戶的開發(fā),為客戶提供通信解決方案;
            2、了解并滿足客戶需求,負責與客戶商務(wù)談判,簽訂合同收款等工作;
            3、主動開發(fā)新客戶,解答客戶疑慮,提供網(wǎng)絡(luò)通信解決方案;
            4、執(zhí)行團隊銷售策略,并能積極配合各部門,達到月度、季度任務(wù)考核;
            5、收集和分析客戶信息及市場數(shù)據(jù),定期反饋工作總結(jié);
            職位要求:
            1、大專及以上學歷,計算機及通訊行業(yè)者優(yōu)先;
            2、3年以上銷售經(jīng)驗,有it、電信、通信等相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先;
            3、熟悉銷售流程,有項目銷售經(jīng)驗者優(yōu)先;
            4、具有較強的溝通談判能力,應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力并抗壓能力強;
            5、性格開朗有親和力,有良好的服務(wù)意識和團隊合作精神;
            大客戶經(jīng)理的工作職責和內(nèi)容篇五
            職責:
            1.負責金屬屋面墻面系統(tǒng)在華東地區(qū)的業(yè)務(wù)拓展工作,完成該市場的預(yù)定銷售目標與計劃;
            2.熟悉所負責區(qū)域的設(shè)計院,能夠按照計劃拜訪,并獲得有效項目信息;
            3.項目前期根據(jù)業(yè)主和設(shè)計院的要求安排設(shè)計師提供各階段各深度技術(shù)配合服務(wù)工作;
            4.項目投標階段作為投標小組的負責人,全面控制標書的質(zhì)量、進展、內(nèi)容等;
            5.合同談判階段充分理解公司對于合同條款的要求和規(guī)定并代表公司同合同簽約單位進行合同洽談;
            6.帶領(lǐng)下屬團隊建立和完善各地的銷售網(wǎng)絡(luò),達到銷售目標等。
            【任職要求】
            1.大學本科學歷,建筑、工民建、自動化等相關(guān)專業(yè)。8年以上幕墻、鋼結(jié)構(gòu)或其它建筑行業(yè)相關(guān)銷售經(jīng)驗,具有華南市場的業(yè)務(wù)操作經(jīng)驗;
            2.熟悉工程銷售操作流程、能夠進行簡單工程造價分析,熟悉行業(yè)術(shù)語;
            3.優(yōu)秀的商務(wù)公關(guān)、談判能力,溝通能力強,善于處理和應(yīng)對各種人際關(guān)系;
            4.優(yōu)秀的自我激勵能力和獨立工作能力,反應(yīng)靈活,工作踏實,勤奮,能勝任壓力;
            5.有帶領(lǐng)銷售團隊的經(jīng)驗,協(xié)助上級完成銷售工作;
            6.熱愛銷售職業(yè),有上進心,有清晰的個人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,有團隊合作精神。
            大客戶經(jīng)理的工作職責和內(nèi)容篇六
            職責:
            1、通過網(wǎng)站、微信qq等各種渠道,收集客戶信息篩選信息,挖掘潛在客戶。
            2、負責b端企業(yè)客戶的開發(fā),完成公司人力資源解決方案(人才招聘、人事代理、人才派遣、崗位外包、全風險外包等)的銷售工作,達成銷售指標;
            3、建立和完善營銷渠道,進行商務(wù)談判,維護好公司與客戶的關(guān)系;
            4、負責客戶關(guān)系維護,挖掘原有客戶及潛在客戶的業(yè)務(wù)需求,進行深度開發(fā);
            5、與客戶及公司相關(guān)部門保持良好溝通,完成年度銷售目標,控制應(yīng)收款額度,確保銷售款項回籠。
            崗位要求:
            1、大專以上學歷;
            2、有進取,想賺錢,學習能力強;
            3、有人力資源外包同行業(yè)銷售經(jīng)驗,如無同行業(yè)經(jīng)驗,則優(yōu)先考慮具有大客戶銷售、電話銷售經(jīng)驗的人選。無責任底薪4-7k,高提成高獎金,工作一年綜合年薪20萬以上。
            4、做五休二,朝九晚六。
            大客戶經(jīng)理的工作職責和內(nèi)容篇七
            職責:
            1、負責與房地產(chǎn)開發(fā)商的接洽與維護;
            2、負責開發(fā)新客戶與維護公司老客戶;
            3、通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布公司最新的產(chǎn)品信息;
            4、負責調(diào)查廣告市場的發(fā)展方向和趨勢,根據(jù)市場的方向和趨勢對廣告的銷售作出戰(zhàn)略決策。
            任職要求:
            1、大專及以上學歷,樣貌良好,有氣質(zhì),男女不限。
            2、無工作經(jīng)驗亦可,有從事過房地產(chǎn)銷售,互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)銷售,廣告銷售工作者優(yōu)先。
            3、性格外向開朗,能適應(yīng)高壓工作,意志堅定,肯吃苦耐勞,善于溝通,有較強的公關(guān)能力。
            4、能獨立完成領(lǐng)導布置的各項任務(wù),遇到問題應(yīng)變能力強。
            5、熟悉并掌握各項辦公應(yīng)用軟件,對互聯(lián)網(wǎng)有一定的認知和了解。
            大客戶經(jīng)理的工作職責和內(nèi)容篇八
            職責:
            1、負責中高職院校與應(yīng)用型本科院校導目標客戶的開發(fā)與維護
            2、針對目標客戶開展北汽新能源汽車專業(yè)建設(shè)項目的推廣與實施
            3、根據(jù)目標客戶的需求與項目資金能夠向客戶提供完善的解決方案
            4、負責項目的招投標管理工作并完成項目合同的簽訂
            5、能夠開展與目標客戶主管部門的溝通與合作并建立關(guān)系
            任職要求:
            1、大專及以上學歷。
            2、會普通話,有較強的語言表達能力,擅長與人交流。
            3、熟練掌握辦公軟件和互聯(lián)網(wǎng)的使用技巧。
            4、具備與銷售管理相對應(yīng)的汽車行業(yè)培訓、咨詢經(jīng)驗者優(yōu)先
            5。工作積極主動、責任心強。能經(jīng)常出差。
            大客戶經(jīng)理的工作職責和內(nèi)容篇九
            職責:
            1、 負責公司行業(yè)客戶的定向開發(fā)和維護;
            2、 根據(jù)客戶需求提供解決方案;
            3、 獨立完成銷售合同的簽訂,按時達成銷售業(yè)績;
            4、 及時全面地向客戶提供良好的客情服務(wù),保持長期合作關(guān)系。
            任職資格:
            1、??萍耙陨蠈W歷;
            2、具有3年以上互聯(lián)網(wǎng)公司或人力資源行業(yè)銷售經(jīng)驗;
            3、具有較強的大客戶公關(guān)能力、有人力資源行業(yè)開拓經(jīng)驗者優(yōu)先;
            4、團隊利益至上,擁有優(yōu)良的文化價值觀、有理想、有激情。
            大客戶經(jīng)理的工作職責和內(nèi)容篇十
            1、 負責搜集項目信息、競爭對手信息、政府信息、行業(yè)信息等工作
            2、 負責對搜集的項目信息、公司搜集項目信息、領(lǐng)導交辦的信息進行詳細篩選、驗證,并形成項目跟蹤臺帳及項目概況表
            3、 負責項目客戶拜訪、溝通工作,項目跟蹤過程中文件的傳送工作
            4、 負責項目從調(diào)研-跟蹤-投標全過程跟蹤、記錄工作
            5、 負責邀請客戶考察公司、并負責安排接待工作
            6、 負責項目內(nèi)線的發(fā)展工作,并進行維護
            7、 負責對企業(yè)以往客戶進行深入調(diào)查,詳細搜集、整理公司新、老客戶資料
            8、 與區(qū)域項目總進行對接,提前獲取所屬區(qū)域的項目信息,推薦我司投標,并進行營銷策劃
            9、 與項目合約預(yù)算對接,提前獲取具體項目的造價信息,甲方的成本,參與具體單位,議標后的公司排名。
            10、 能與具體項目的項目經(jīng)理對接,提前獲取具體項目的項目信息,并提供后期維護。
            11、 了解該區(qū)域市場的競爭對手關(guān)系,可對對手報價策略進行分析。
            12、 按月向銷售總監(jiān)做匯報,提交營銷表格
            13、 協(xié)調(diào)組織考察、投標、協(xié)調(diào)送樣,開標、進行議標,組織回標。
            大客戶經(jīng)理的工作職責和內(nèi)容篇十一
            職責
            1、通過電話、郵件等多種渠道進行產(chǎn)品銷售,與團隊銷售人員合作完成各項銷售指標;
            2、通過電話和面談與客戶進行良好有效溝通,了解客戶需求, 尋求銷售機會;
            3、準確判斷客戶需求和購買意向,掌握客戶跟進流程,控制出單時間;
            4、開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護客戶檔案;
            5、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源,為客戶提供專業(yè)的產(chǎn)品咨詢和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),提高客戶滿意度;
            6、收集和分析客戶信息及市場數(shù)據(jù),定期反饋工作總結(jié)。
            任職資格
            1、男女不限,中專及以上學歷;
            2、有無銷售工作經(jīng)驗均可,公司提供完善的崗前系統(tǒng)培訓,有潛質(zhì)的應(yīng)屆畢業(yè)生、有經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
            3、具備良好的溝通技巧、親和感,普通話標準流利;
            4、能夠承受一定壓力,堅持不懈挑戰(zhàn)的精神和耐心的意志;
            5、踏實肯干,富有團隊合作意識,有很強的求知欲望和學習能力;
            6、熱愛銷售工作,敢于挑戰(zhàn)高薪。
            大客戶經(jīng)理的工作職責和內(nèi)容篇十二
            職責:
            1、負責vip體系建立、推廣跟進及執(zhí)行、vip維護不斷豐富大客戶服務(wù)內(nèi)容;
            2、負責vip專場活動的策劃并進行方案規(guī)劃及實施相關(guān)的客戶關(guān)懷計劃;
            3、負責對客戶檔案的總結(jié)分析,進行客戶分級、客戶相關(guān)管理等工作;
            4、負責客戶服務(wù)相關(guān)渠道的、滿意度跟蹤調(diào)查工作,給出調(diào)研報告及滿意度提升計劃;
            5、負責vip日常事務(wù)處理,(包括:客戶反饋問題回復、投訴意見處理、客戶留言回復、微信消費評價管理等工作 )。
            6、制定開展休眠客戶的激活計劃和方案。
            7、不定期的下店,監(jiān)督vip建檔維護工作及感受服務(wù)呈現(xiàn),會員服務(wù)的培訓指導和監(jiān)督管理。
            任職要求:
            1、優(yōu)秀的服務(wù)管理理念,豐富的管理實踐及客戶關(guān)系技巧;
            2、具備優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力,管理執(zhí)行力突出,良好的學習能力,具備大局意識;
            3、熟悉健康行業(yè),能準確把會員心理及行為習慣,能獨立策劃、組織大型會員活動;
            4、對公司的市場和品牌有敏銳的意識;能夠通過客服工作提升客戶服務(wù)標準;
            5、有銀行和保險公司客戶管理工作經(jīng)驗優(yōu)先;