隨著時間的推移,我們會慢慢理解一些事情的真相??偨Y應該有條理、有邏輯,遵循一定的結構和規(guī)范。探索總結的藝術,愿這些范文能為大家?guī)盱`感和思路。
酒吧工作感想篇一
做酒吧要懂得放權:上頭交代的事情總是完不成或拖拉;下屬總在找各種借口;這并不是下屬的原因。其原因有可能在管理者自己身上,因為你不懂得放權,什么事情不論巨細親自過問的結果。懂得放權,一旦放權就一定要隨時緊緊地盯住,給你下屬一個空間這是最重要的。一味的服從這是最沒有創(chuàng)造力和危險的事情,畢竟酒吧不是軍隊,酒吧就是強調人性化的管理。這樣你即輕松,又能做好酒吧。
酒吧就怕股東插手經(jīng)營上的事情,不插手還好,一但插手是很危險的。股東都是管理者,誰都插手管事情。員工不知道該聽誰的。最后酒吧經(jīng)營就出現(xiàn)了多頭馬車。沒有人能夠承擔起責任;你怪我,我怪他,相互推諉,上層怪中層,中層怪下層,下層怪上層;因為是自己的酒吧于是想怎樣就怎樣,最終因為決策上的失誤而影響了全局。有句話說的好:士兵千口,主帥一人,只有責任明確了,什么困難都可以解決。不過,很多酒吧的老板是不見棺材不掉淚的。
不管是什么樣風格的酒吧,文化氛圍是最重要的。什么是文化?文化就是群體生存的方式。不要把文化說的很高深莫測,所謂的歷史就是人類生存的時間,所謂的傳統(tǒng)就是生存的一種模式。只有那些吃飽沒有事情干的文化人才把所謂文化說的這么高深,開酒吧是做生意不是研究歷史文化。酒吧也該制定自己的生存方式,那么文化就有了。酒吧靠什么生存?靠你的音樂靠你能吸引客人的亮點、靠的是服務、靠的是理念、靠的是創(chuàng)新、靠的是品牌推廣等,這就是你的文化。
每一項工作的流程是不是做到完美細致,而且還不斷的提高創(chuàng)新,這才是最重要的。服務流程都差不多,就看誰做的更完善更細致了。只要象園丁修建苗木一樣,把所有的工作流程來不斷的修剪,好的留住不好的剪掉。不斷的更新服務流程,那么一個更合理更科學更優(yōu)質的服務流程就規(guī)范了。自然服務就上去了。汽車為什么不斷的更新、不斷的換代,但是他永遠是四個輪子,永遠是靠燃料驅動,只有性能和外觀上的提升,而管理同樣也是這個道理。
為了節(jié)約成本,管理者即是老板又是總經(jīng)理,執(zhí)行難的問題
而往往出在這里,而所有的老板都認為自己是最內行的,最聰明的,經(jīng)常會忽略了自身決策失誤而造成的原因??傉f屬下執(zhí)行力不夠,其原因是出在最高層身上。沒有不合格的員工,只有不合格的老板。在西方科學的管理系統(tǒng)中,經(jīng)營權和產(chǎn)權是完全分開的。因為老板和總經(jīng)理的角度和經(jīng)營思想完全不同,當總經(jīng)理又是老板時,很容易讓屬下把老板的喜好當成做事情的標準,如果安靜的坐下把問題寫出來交給你的手下去解決,那么,執(zhí)行力度自然就出來了。
服務中最重要的就是眼睛。眼睛永遠不離開客人,這樣才能不遺漏客人的需求。因工作需要而暫時離開現(xiàn)場,那么其它的工作人員及時補位才能保證服務不脫節(jié)。優(yōu)質服務體現(xiàn)在管理上的就是要求眼光絕不能有死角,眼睛必須包容所有的服務區(qū)域,主動尋找服務對象。因為,沒有服務對象是可恥的.!
酒吧工作感想篇二
作為酒吧的業(yè)務經(jīng)理,一定要注意自己的言行和外表,更不要忘記自己的首要任務就是留下自己的聯(lián)絡方式,以便日后聯(lián)絡業(yè)務。
那怎么樣才能做到留住老客戶,發(fā)展新客戶。以下幾點是酒吧的營銷經(jīng)理必須學習的課程。
1、老客戶光顧酒吧,作為營銷經(jīng)理,理所應當去招待,但也要掌握一個時間和度。要看這個老客戶是誰的客人,如果已經(jīng)有其他人的招呼,就不必停留太久,交給老客戶固定的招呼人去接待。
2、作為一個營銷經(jīng)理如何讓自己招呼的客人圈子活躍起來,讓客戶有一種親切感是極其重要的,通俗的說,營銷經(jīng)理臉皮要厚點,多動腦,別只會喝酒,要注意多與客戶交流。
3、作為一個營銷經(jīng)理上班期間都要佩帶齊自己的必須用品。如:對講機、耳線、工號牌、名片。這樣不管在任何位置上,客戶都能一目了然知道你是酒吧的工作人員,更好提供客戶的需要和幫助,以便相互聯(lián)系。
4、一個營銷經(jīng)理上班時必須要積極點,不要每天一副事不關己的樣子,要用心去觀察周圍的事物,以便日后對自己有所幫助。
5、身為營銷經(jīng)理,手機要保持24小時開通,這個是營銷經(jīng)理的飯碗。
6、上班期間或有空時多與客戶聯(lián)絡,如:發(fā)信息,打電話。但重要的一點,要注意技巧,不要讓客戶感到收到營銷經(jīng)理的電話或信息會使人感到反感。
8、營銷經(jīng)理和客戶交流時也要掌握客戶的心態(tài)和狀態(tài)。要讓客戶來本酒吧玩的盡興,覺得自己來本酒吧很值得。還要讓客戶覺得營銷經(jīng)理可以信賴不陌生是一個朋友。
9、身為一個營銷經(jīng)理,每天的跟單問題對營銷經(jīng)理來說也是一件很重要的事情,要注意以下幾點流程。
10、酒吧開場后,客人由迎賓帶到坐位上,首先營銷經(jīng)理要跟上去為客人介紹所需的酒水和各樣必須用品。
11、在服務員為客人點單時業(yè)務經(jīng)理要看清楚服務員所點上去的每一樣東西是否漏掉什么。12、在服務員點完單后客人付錢時,營銷經(jīng)理必須上前查看一下錢的真假和是否正確。
13、點完單后等服務員把客人所點的東西拿上來后檢查一下服務員是否少拿了什么,以便隨時提醒服務員把漏掉的東西補上來,以免發(fā)生不必要的麻煩。
14、等服務員把客人所點的東西全部拿上來后,注意要查看清楚服務員找給客人的錢是否正確,以免服務員出現(xiàn)非單的問題問題發(fā)生。
15、營銷經(jīng)理最重要的一點是,等服務員點完單后,營銷經(jīng)理可以上去與客人交流,增強溝通。在方便的時候營銷經(jīng)理可將自己的名片發(fā)給客人,可便日后訂位。這樣一來,客人會覺得本酒吧里的營銷經(jīng)理比較熱情,給客人留下好的印象,更加促進日后的工作。做到一上幾點整個跟單服務流程就完成了。
我們是一個大家庭,每個內部工作人員都是這個大家庭里的一分子,團結就是力量。大家要互相幫忙互相照顧,有一定的奉獻精神,為我們更好的明天而努力!
酒吧工作感想篇三
做酒吧要懂得放權:上頭交代的事情總是完不成或拖拉;下屬總在找各種借口;這并不是下屬的原因。其原因有可能在管理者自己身上,因為你不懂得放權,什么事情不論巨細親自過問的結果。懂得放權,一旦放權就一定要隨時緊緊地盯住,給你下屬一個空間這是最重要的。一味的服從這是最沒有創(chuàng)造力和危險的事情,畢竟酒吧不是軍隊,酒吧就是強調人性化的管理。這樣你即輕松,又能做好酒吧。
不管是什么樣風格的酒吧,文化氛圍是最重要的。什么是文化?“文化就是群體生存的方式”。不要把文化說的很高深莫測,所謂的歷史就是人類生存的時間,所謂的傳統(tǒng)就是生存的一種模式。只有那些吃飽沒有事情干的文化人才把所謂文化說的這么高深,開酒吧是做生意不是研究歷史文化。酒吧也該制定自己的生存方式,那么文化就有了。酒吧靠什么生存?靠你的音樂靠你能吸引客人的亮點、靠的是服務、靠的是理念、靠的是創(chuàng)新、靠的是品牌推廣等,這就是你的文化。
每一項工作的流程是不是做到完美細致,而且還不斷的提高創(chuàng)新,這才是最重要的。服務流程都差不多,就看誰做的更完善更細致了。只要象園丁修建苗木一樣,把所有的工作流程來不斷的修剪,好的留住不好的剪掉。不斷的更新服務流程,那么一個更合理更科學更優(yōu)質的服務流程就規(guī)范了。自然服務就上去了。汽車為什么不斷的更新、不斷的換代,但是他永遠是四個輪子,永遠是靠燃料驅動,只有性能和外觀上的提升,而酒吧管理同樣也是這個道理。
為了節(jié)約成本,酒吧管理者即是老板又是總經(jīng)理,執(zhí)行難的問題而往往出在這里,而所有的老板都認為自己是最內行的,最聰明的,經(jīng)常會忽略了自身決策失誤而造成的原因??傉f屬下執(zhí)行力不夠,其原因是出在最高層身上。沒有不合格的員工,只有不合格的老板。在西方科學的管理系統(tǒng)中,經(jīng)營權和產(chǎn)權是完全分開的。因為老板和總經(jīng)理的角度和經(jīng)營思想完全不同,當總經(jīng)理又是老板時,很容易讓屬下把老板的喜好當成做事情的標準,如果安靜的坐下把問題寫出來交給你的手下去解決,那么,執(zhí)行力度自然就出來了。
我們?yōu)槟闾峁┳顑?yōu)質的娛樂管理服務。成都影響力娛樂管理有限公司
酒吧工作感想篇四
1、全面負責計劃、領導、控制和協(xié)調酒吧范圍食品的準備、制作,成本和推廣 工作,確保提供高效率、高質量的酒吧出品和達到預期利潤。
2、負責管理酒吧部員工的日常工作,評估他們的工作表現(xiàn)和技術水平,根據(jù)酒 店規(guī)定實施獎懲。
3、令所有酒吧員工受到充分培訓,使之清楚了解各項規(guī)章制度和工作程序,努 力提高他們的技術水平,對所有餐飲部員工酒吧出品知識的提高有培訓義務。
4、對下列工作制訂預算和計劃并保持關注:
a、未來客流量預計;
b、可供使用的食品和原料;
c、收集酒吧流行資訊;
d、食品和原料的輸送、管理;
e、爭取、吸引各種客源。
5、妥善計劃和處理剩余食品和原料,在適量備貨前提下努力減低食品損耗,以 利于減少成本,并提交食品原料提轉和損耗月度報告。
6、重視日常員工的個人衛(wèi)生和儀表,檢查并使之保持恪守時間,良好儀表,規(guī)范著裝。
7、制訂和管理酒吧員工的工作時間、工作分配,任何時候確保以充分的人力合理的分工提供高效率、高質量的酒吧食品。
8、計劃和草擬、審定、分析酒吧有酒水單及原料結構,配合西餐部經(jīng)理和成本 控制員制定合理的酒吧出品價格。
9、對食品原料和用品消耗作出預算,及時申購補充并對到貨質量進行驗收。
10、在工作中密切聯(lián)系服務、管事、采購、倉管的主管人員,確保最高工作標準。在必要的時候,積極配合酒店其它部門的工作。
11、根據(jù)宴會通知書制訂酒水出品準備計劃。
12、負責檢查酒吧及其相關區(qū)域的衛(wèi)生整潔,確認照明度始終符合管理規(guī)定,
指導下屬改進工作。
13、確保所有食品的準備和提供完全符合酒店標準。
14、檢查所有酒吧及相關使用設備所在位置,使用情況以及日常維修狀況。及時報修并制定足夠預防措施,防止酒店財物遺失或損壞。
15、匯同其它廚房和餐廳管理人員參加餐飲部會議,探討受客人歡迎的食品的項目,協(xié)調工作關系。共同配合餐飲部總監(jiān)籌劃、舉行、完成各項推廣活 動,并將進度、效果及時向有關方面反映。
16、制定酒吧月度工作計劃和月度工作報告。
17、對改進食品的制作和銷售提供建設性意見,以取得更大的利潤。
18、在客人對食品提出特殊要求及宴會食品設計討論時參加會晤客人,直接聽取客人要求和意見。進行改善,滿足客人的要求。
19、與員工建立和改善有效的聯(lián)系。
20、熟悉酒店制定的各項突發(fā)事件處理程序、行政政策、運作規(guī)范和標準。
21、以身作則,執(zhí)行酒店與部門的各項規(guī)章制度。
酒吧工作感想篇五
到xx一年多了,從隊員到領班,我一直對工作負責,遵守酒吧各項規(guī)章制度、團結隊員,嚴格要求自己。在當隊員的時候,我積極配合領班和劉經(jīng)理的工作,做好了交接班制度,在上班期間,我和其他隊員互相協(xié)調、通氣。在酒吧我不但禮節(jié)禮貌做得好,上班也比較認真負責。而且還負責了隊員的軍訓任務,在訓練中我聽取大家意見,改進訓練方式,使隊員們在比較短的時間內,學會了一些隊列動作。而且也得到酒吧的肯定,8月份我因工作相對突出,被酒吧推薦參加市里的明星保安員比賽。在比賽前我嚴格要求自己,一有時間就自我訓練參賽科目,在比賽中,我全力以赴獲得了比較明顯的成績,也得到酒吧領導的表揚和稱贊。9月份我因工作突出被升為領班,在擔任領班后:
一、我更加嚴格的要求自己,努力學習消防知識和各項制度,遇到不懂的我就謙虛向其他同志學習請教。
二、嚴格交接班制度,做到了交接班前后有小結,在上班期間發(fā)現(xiàn)隊員有做的不好的,我會及時指出。
三、工作期間,發(fā)現(xiàn)問題我會及時去處理,在自己無法做出決定的時候,我會及時向上級反應,并協(xié)助上級把問題解決。
雖然這一年里我取得了不錯的成績,但是也有一些做的不好的方面。
一、由于快過年了,我在后面這一個多月里,放松了對自己的要求,對隊員的管理力度也沒有以前嚴格,隊員在崗位上聊天吃東西,我也沒有總是強調。
二、有時候沒有堅持交接班前的小結,對樓巡也沒有以前檢查的仔細,而且有時上班還減少了樓巡次數(shù)。到車場檢查的的力度不夠,對隊員督促也不夠,所以才導致了停車場出現(xiàn)了擦車現(xiàn)象。
針對以上總結,在來年,我個人會繼續(xù)發(fā)揚好的方面,多加學習。堅決改正自身存在的不足,在下步的工作中,要時刻保持清醒的頭腦,嚴格管理,嚴格要求,從實際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時,也要好好發(fā)動全體隊員繼續(xù)保持好的方面、繼續(xù)努力,做到相互幫助、相互關心,xxx心往一處想,勁往一處使xxx,做到統(tǒng)一著裝,文明執(zhí)勤,虛心待人、熱情大方的工作氛圍。確保酒吧人員生命、財產(chǎn)安全和車場的正常秩序。
酒吧工作感想篇六
我在這里所說的ppt主要是針對跟老板匯報工作時所使用的ppt,也許并不適合于其他場合的交流,各位看官稍安勿躁,待我細細道來。
感學生找他討論問題,當然,前提是在找老板之前自己一定要先思考一番,想明白自己課題的進展情況,有哪些突破?有哪些困難?遇到了什么樣的瓶頸?陷入了什么樣的困境?在老板眼里,可以容忍一個犯錯誤的學生,但絕不會對一個沒有思想的學生有好感。我曾經(jīng)當著我大老板的面說:i’mastudenthere,insomesense,myjobistomakemistakes,老板聽后完全沒有對我有任何不滿,相反,他給了我更多的信任和鼓勵。
問題的關鍵在于:思考。盡量深刻的分析自己的實驗結果,有理有據(jù)的對各個結果進行關聯(lián),一些問題可以沒有答案,但萬萬不能沒有思考。激動了,說遠了……對于工作匯報,我一位師兄如是說:“一定要重視,一定要好好準備,一年和老板見不了幾次,這種機會一定要抓住?!蔽也幌矚g人云亦云的大道理,但這幾句話中的深意,還請各位蟲友自己體會。
個人認為,一個組內匯報的ppt具有如下的特點:
1、簡約,嚴謹?shù)娘L格。
以在做ppt的時候不斷的按shift+f5來全屏演示,從而修正字號。最后,所有的圖表都使用正式文章的格式,帶frame,刻度inside,表采用三線式。
2、明確的表述。
何做,還有什么需要。按照這樣的方法,我可以很清楚的表達自己的想法,而老板也對我的課題日益重視,在至今的兩年時間里,已經(jīng)先后置辦了固定反應器、真空干燥箱、質譜、tpr等一系列設備,至于我實驗中簽的表征許可單,就數(shù)不清了。當然,老板不在乎花錢,但是這錢一定要花的值得,我所置辦的設備都在經(jīng)常運行并得到良好的維護,我所做的表征很少有廢掉沒有用的,幾乎每一個數(shù)據(jù)都反映在了匯報ppt中。
3、階段工作的體現(xiàn)。
我有一個很好的朋友,每次做匯報ppt的時候都會覺得自己沒東西,一做ppt就只有10頁左右,然而實際情況是他工作非??炭?,實驗轉起來沒有一天是停下來的,和他交流后我發(fā)現(xiàn)他存在兩個問題:
1、自己覺得一些結果不好,2、在結果的表達方式上有問題。
首先第一個問題,結果好不好。結果好不好?其實充某種意義上來說,好結果和壞結果都是“好結果”,或者說都是“真結果”。我一直有一個不成熟的觀點:現(xiàn)在的科研不論是非,而論原因,用我常說的一句話來說:你說自己的催化劑多好多好是發(fā)不了好文章的,只有說出為什么好才有可能成為一篇好文章。
現(xiàn)實驗結果之間的規(guī)律。
4、個人思考的展現(xiàn)。
寫到這里,不知不覺發(fā)現(xiàn)本來應該放在這里的東西有很大一部分已經(jīng)在上面的內容中說過了?;仡^看看上面的內容,其實一直再說的就是思想二字。一定要通過恰當?shù)姆绞奖磉_出自己對課題的思考和對結果的分析,以及對這些分析結果的思考。
箭頭是一種非常好的表達思路的符號,但是我個人十分的不推薦powerpoint軟件中的箭頭工具,不管是直箭頭還是彎箭頭都太太難看了,我個人推薦畫直線或自由曲線后,雙擊曲線,然后在頂端、尾端加箭頭狀,然后通過設置線條的粗細來控制箭頭的大小,這樣做的原因在前面提到過,能夠造成一種手繪的印象,從而給人以思考過程的感覺,大家可以嘗試一下。
5、簡潔,明快,美觀。
這里主要涉及的是美術方面的問題,也是最最仁者見仁的地方。我個人。
認為工作匯報的ppt應該使用淺色背景,最好是白色的背景,用我們老板的話說:“白色是最容易配色的顏色”。在ppt的左上角做一條直線,加粗一點,然后使用顏色漸變,將整個頁面分成上下兩部分,上面寫一些標題性內容,下面則是正文。
對于一些高亮的文本框,最好使用淺色背景,如淺紅色,淺藍色,淺黃色,這時的字體顏色最好還是使用黑色,如果有非常重要的信息,如比較重要的實驗發(fā)現(xiàn)等,可以使用較深的藍色背景配亮黃色的字體,會非常醒目。就配色而言,其實說來倒去就一句話,反差要大。
少。經(jīng)常是下了一百多個模板,刪到最后只剩一兩個。當然,對于模板個人有個人的愛好,總的來說,絕大多數(shù)老板都不喜歡顏色太過豐富,結構太過復雜的模板。
最后素材的問題,網(wǎng)上的素材庫其實不少,但是精美的不多,我在這里推薦一個:羅蘭貝格的精美ppt圖庫,我也是取自小木蟲的:。另外,之前提到的一些不好的模板中往往會帶有一些不錯的素材圖案,可以保留下來。
洋洋灑灑,熬了兩個通宵寫出的東西,看了看亂七八糟的,就這樣吧,希望對有耐心看完的和不太有耐心跳著看的以及沒有耐心看了幾個字的朋友有幫助。
喜歡聽你抽象的概念。用ppt作匯報——正成為主流。把你的重點凸顯出來,把領導的興趣調動起來,讓匯報的內容清晰起來,讓匯報的氣氛輕松起來,時間再長領導也不覺得累,內容再多領導也不覺得煩。
一、明確事項。
1、這是一個工作匯報ppt,所以ppt內容需要明確,更不能像流水賬一樣前天、昨天、今天都干了什么簡單地進行匯報,要分類分項有條理的匯報。
2、將自己置于一個匯報者的位置,面對評委、觀眾,自己將會怎樣匯報這50頁的材料,這匯報的思路就是ppt制作的思路。ppt是輔助工具,是ppt跟著語言走,而不是語言跟著ppt走。
3、本材料第二點是對整個匯報材料的分類分點,這里沒有給出具體的每一點的命名,需要你們進行理解斟酌,自行命名。
二、ppt制作、封面。
1、使用符合主題的背景,不宜太過陰沉或太過艷麗。
2、文字為“文學院網(wǎng)絡信息部2014年工作報告”。、目錄頁。
1、可在目錄頁前插入提綱挈領的一頁,用一句話或者兩個短句概括整年工作。該頁右下角插入文字“匯報人:xxx”。
2、從模板里找一個適合的對目錄進行設計,成單獨一頁。
按照工作匯報的內容充實量以及觀眾評委的接受耐心,一般分點在4~6點之間最為合適。
把第一部分的目錄照搬??梢杂靡粡埢脽羝唵谓榻B本部門,描述職責工作,文字簡練。同時可以對部門介紹的相關材料截圖并輔以文字。
2、最能體現(xiàn)一個部門特色的是其活動,部門活動須成為一個獨立板塊,且重點闡述。
1)首先須強調的是工作匯報ppt,所以活動策劃之類的是必須不能要的,總結也最好不要。但是可以在這一大點的最后用一張幻燈片對一年的活動進行適當總結,文字簡練,不宜過多。
2)這一點需要把上半年和下半年結合起來,把其中的活動拎出來,進行相應調整設計,使其適合在公眾場合匯報演示。
一頁幻燈片以擺放兩張圖片為佳。圖片擺放不宜斜放、倒放。圖片之間要留有空隙,同時圖片不能貼邊,與幻燈片邊框留有空隙。選擇圖片時要注意圖片是否符合主題、是否清晰,如圖片上有破壞整體、主題的文字或圖案,應進行清理后使用。
4)文字敘述需特別注意,圖片展示頁的文字應是點睛之筆,起到解釋圖片、闡述主題的作用,語言要極其精煉。
3、新媒體的建設與發(fā)展是我們部的新特色,所以要著重闡述。
新媒體工作主要是新浪微博的發(fā)展,點數(shù)少但又要突出,所以應適當增加幻燈片張數(shù),而不能簡單帶過。
1)具體闡述需要微博的相關截圖,需要對文學院學生會新浪微博有個直觀的展示。
1)而后可以向大家相應地介紹微博方面的相關工作。
3)同時需要向大家表現(xiàn)我們在微博作為新媒體建設主要陣地的成績。
4)最后可以談談本部對新媒體發(fā)展的一些規(guī)劃,未來的展望。
4、部門的主要工作都在前面二點進行的詳細的匯報,最后一點可以將部門一些零散的但有實質意義的工作放在一些進行匯報。
最簡單的結束,即用略不同正文背景的背景,輔以“謝謝”二字即可。工作匯報類ppt可以在前加入工作總結、展望一頁。
三、整體要求。
1、大小結構合理,數(shù)標使用正確。
1、2、3??
2)整體層次不應分的太細太多,以1—3層為佳。
2、文字字體、大小、顏色、粗細合理。
1)作為匯報ppt,字體選擇應以清晰為第一原則,常用為黑體、宋體、楷體、仿宋等。
2)文字大小合適,不得少于24號。
3)正文文字顏色一般為黑色最佳,如需使用其他顏色,應以清晰度為第一原則。
4)標題與正文字體、顏色、大小須有一定的區(qū)分,正文一般不使用黑體,可按情況決定是否加粗。
5)各同等級標題格式須相同,正文文字一般情況下格式也須前后相同。
3、模板、背景及圖形結構等使用。
合理。
1)模板、背景及圖形結構等使用應以符合主題為第一原則,兼顧美觀、簡潔。
2)圖形內文字不宜過多,圖形結構和文字搭配使用合理,文字顏色須照顧到圖形模板的顏色,反之,模板顏色不適合則需自行修改。
3)圖片使用、擺放前文已經(jīng)敘述。
年終需要總結、項目需要總結、活動需要總結、課題需要總結、學習需要總結、執(zhí)行更需要總結……有工作,就需要總結;有總結,自然要匯報。
我們已經(jīng)告別了對著領導念稿子的年代,那是呆板、落后、枯燥、平淡的代名詞。信息化讓我們正迎來工作匯報的ppt時代,而首當其沖的,自然是政府、大中型企業(yè)、公用事業(yè)單位,目前的工作匯報ppt的應用也主要限于以上幾個類型。
用色傳統(tǒng)一些。
商務藍、中國紅、簡潔灰,是中國的大眾色,也是領導比較容易接受的顏色。
背景簡潔一些。
因工作匯報ppt的內容較復雜,所以背景一般都是由色塊、線條以及簡單點綴圖案組成,部分領導也喜歡有一些亮光之類的點綴色。放置內容的空間盡可能開闊。
框架清晰一些。
工作匯報一般由這幾部分組成:前言或背景、實施情況、成績與不足、未來規(guī)劃等。
文字保留一些。
經(jīng)常情況下,工作匯報ppt的制作人不是匯報人,所以要盡可能根據(jù)匯報人的演示特點制作,有時候會出現(xiàn)匯報人會不熟悉內容、心理緊張、應對領導深入提問等情況,所以,在前言、內頁、圖表等要盡可能保留一些提示性文字。
圖表豐富一些。
政府、國有企業(yè)、事業(yè)單位領導一般喜歡豐富的圖表,以彰顯專業(yè)性和嚴肅性,同時也避免了傳統(tǒng)ppt的呆板;這些圖表,更傾向于艷麗的圖表色彩、立體的圖表質感、內容與背景高度對比的畫面風格。
圖片多樣一些。
背景圖、點綴圖標、襯托圖片等適當放置,“眼見為實”是人的普遍心理,圖片的大量應用會大大增加業(yè)績的說服力。
動畫適當一些。
傳統(tǒng)觀點認為,工作匯報ppt簡潔明了,無需動畫。近年來,ppt動畫的應用已經(jīng)深入人心,特別是邏輯動畫的應用,不僅僅讓ppt變得鮮活,更有利于理清思路、強化ppt的說服力。在國有單位,不要動畫是不行的,但動畫過花也是萬萬不能的。
政法學院新生入學教育特色工作匯報ppt解說稿。
尊敬的各位領導、老師:
大家下午好!
我是政法學院兼職輔導員,受學院委托,下面由我向大家匯報政法學院開展2014級新生入學教育工作的有關情況。
今年,我院錄取思想政治教育專業(yè)本科生104人,法學專業(yè)本科生51人,共155人。新生入學后,我院始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,認真學習貫徹學院《關于認真做好2014級新生接待和入學教育工作的通知》等相關文件精神,結合今年我院新生的實際情況,我院開展了內容豐富、形式多樣的入學教育活動,其中包括校史院情教育、適應性教育、專業(yè)教育、校紀校規(guī)教育、安全意識教育、感恩教育、心理健康教育及榜樣教育等系列活動。
一、校史院情教育。
校史院情教育、組織新生學唱校歌、參觀校園、定向越野等活動全面準確地向新生介紹了學校及我院的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展前景,在較短時間內增強了學生們的自豪感、榮譽感、凝聚力和向心力。
二、適應性教育。
為了讓新生更好的轉變角色、適應大學生活,我院特組建輔導員、班主任、班主任助理“三進”小組,并通過開展新老生聯(lián)誼晚會、學習生活交流會、新老干部茶話會及各項文體活動,力爭培養(yǎng)新一代“有紀律、有文明、有誠信、有理想、有信心、有計劃、有熱情、有肚量、有記性、有警惕”的“十有”大學生。
三、專業(yè)教育。
“多讀書、多思考、多動筆”的三點希望,激勵新生刻苦學習爭做一名合格的政法人。
四、校紀校規(guī)教育。
我院以集中宣講與新生自學相結合的方式,通過開展知識競賽、有獎問答、校紀校規(guī)考試等形式強化學生對《海南師范大學學生手冊》、《海南師范大學學籍管理手冊》的學習,使學生及時了解和掌握學校的各項規(guī)章制度,加深新生對校風學風建設的理解與認識,不斷強化新生的自律意識、誠信意識、法制觀念以及道德規(guī)范,使其明確一名合格大學生日常行為的基本要求。
五、安全意識教育。
等方面的專題教育,大大增強了我院新生的安全和防范意識。
六、感恩教育。
為加強和改進我院新生思想道德建設,感知美好,提高感恩意識,我院團委學生會以感恩故事會、感恩晚會、辯論會、電影觀摩、演講比賽、詩歌朗誦比賽、小品表演、海報設計大賽等多種形式來表達對祖國、學校、老師、父母、社會及他人的感激之情,本次活動亮點通過“感恩記錄本”使學生真正懂得人與人之間需要相互關心與扶持,學會回報,學會感恩。
七、心理健康教育。
負面情趣等。
八、榜樣教育。
榜樣的力量是無窮的。我院一直把“榜樣教育”作為德育教育的重要方法,組織開展了一系列形式多樣、深入扎實的榜樣學習活動。感恩學子張九精、文明學子茍思、自立學子張永星及獲得“十佳百優(yōu)”的優(yōu)秀學子的先進事跡生動的詮釋了“勵學?礪志?力行”的政法學子風采。他們或成績優(yōu)異,屢獲殊榮;或執(zhí)著理想,越挫越勇;或運用所學,躬身社會。經(jīng)過我們的努力,榜樣的力量也已深深地扎根在學生心中。
自從學校撤系建院后,政法學院由最大的系變成最小的學院,但是,在近兩年的各項評比中,我們都屢屢榜上有名,有人說,那是因為政法有著一個好的傳統(tǒng),也有人說,那是因為政法有著張九精精神的影響,其實,都不盡然。應該說,政法學院之所以屢屢獲得成功是因為擁有一種精神,那就是政法精神,政法人都具有的精神!
長滿了水泡,而且已經(jīng)化膿,照樣堅持參加訓練,最后,在老師和教官的強烈要求下才請假到一八七醫(yī)院治療,試問,你們不是第一誰是第一?”
政法精神是一種團結向上、奮發(fā)弘毅、剛硬堅卓、勵志圖強的拼勁兒……。
政法精神是一種敢于挑戰(zhàn)極限、超。
越自我、不拋棄、不放棄的卓越品質……。
政法精神是一種誠樸忠信、明德求真、至誠、至堅、至信的正氣……。
我們有感恩學子張九精、文明學子茍思、自立學子張永星等一批優(yōu)秀畢業(yè)生的事跡激勵著新生,我們有一種榜樣的力量引領著新生,我們有一次次的成功鼓舞著新生……最重要的是我們擁有只有政法人才能深刻體會,只有政法人才能延續(xù)與傳承的政法精神!
我的匯報完畢,謝謝大家!
~26~。
酒吧工作感想篇七
為國際知名的品牌酒店,餐飲部的經(jīng)營與管理已很成熟,市場知名度較高,經(jīng)過十五年的管理經(jīng)驗沉積和提煉,已形成了自己的管理風格,要在服務管理和培訓上取得突破困難較大。入職后,根據(jù)餐飲部實際狀況,本人提出了“打造優(yōu)秀服務團隊”的管理目標和
口號
,旨在提高整體服務水平,樹立良好的行業(yè)形象。入職一年以來,主要開展了以下幾方面的工作:
餐飲服務品質的建設,是一個龐大的系統(tǒng)工程,是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn),20xx年度,在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作:
1、編寫操作規(guī)程,提升服務質量
根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況,編寫了《宴會服務操作規(guī)范》、《青葉庭服務操作規(guī)范》、《西餐廳服務操作規(guī)范》、《酒吧服務操作規(guī)范》、《管事部服務操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務標準,為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù),規(guī)范了員工服務操作。同時根據(jù)貴賓房的服務要求,編寫了貴賓房服務接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定,促進了貴賓房的服務質量。
2、加強現(xiàn)場監(jiān)督,強化走動管理
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場,百分之二十的時間在做管理總結),并直接參與現(xiàn)場服務,對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,并向各部門負責人反映,分析問題根源,制 ? ?定培訓計劃,堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案,提升婚宴服務質量 宴會服務部是酒店的品牌項目,為了進一部的提升婚宴服務的質量,編寫了《婚宴服務整體實操方案》,進一步規(guī)范了婚宴服務的操作流程和服務標準,突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓,使司儀主持更具特色,促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務專題會議,探討服務中存在的問題
良好的服務品質是餐飲競爭力的核心,為了保證服務質量,提高服務管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務質量專題研討會日,由各餐廳4—5級管理人員參加,分析各餐廳當月服務狀況,檢討服務質量,分享管理經(jīng)驗,對典型案例進行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學習和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔責任,避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺,對保證和提升服務質量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽,編寫了競賽實操方案,經(jīng)過一個多月的準備和預賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領導的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功,增強了團隊的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達到了預期的目的,工作總結《酒吧部門經(jīng)理工作總結》。
本年度共開展了15場培訓,其中服務技能培訓3場,新人入職培訓3場,專題培訓9場,課程設置構想和主要內容如下:
1、拓展管理思路,開闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間),管理視野相對狹窄,為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識,本年度為中層管理人員設置了7場餐飲專業(yè)知識培訓,主要內容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管—理—員工》等。這些課程的設置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用,同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突,增進員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務意識,提高員工綜合素質
為了培養(yǎng)員工的服務意識,提高他們的綜合素質,本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓,這些培訓課程,使基層服務人員在服務意識,服務心態(tài)、專業(yè)服務形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強,自今年四月份以來,在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀現(xiàn)象。
3、開展服務技能培訓,提高貴賓房服務水平
為了提高貴賓房的服務接待能力,開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》,以案例分析、演示的形式對服務接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明,并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示,提升了貴賓房的服務質量。
4、調整學員轉型心態(tài),快速容入餐飲團隊
實習生作為餐飲部人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響餐飲服務質量及團隊建設。根據(jù)實習生特點及入職情況,本年度共開展了三扯如何由校園人轉化為企業(yè)人》的專題培訓,其目的是調整學員的心態(tài),正視角色轉化,認識餐飲行業(yè)特點。該課程的設置,使學員在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
5、結合工作實際,開發(fā)實用課程
培訓的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。7月份,根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程,使管理人員從根本上認識到“好的制度,要有好的執(zhí)行力”,并結合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹,以案例分析的形式進行剖析,使管理者認識到“沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力”的重要道理,各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認識和理解,在管理思想上形成了一致。
本年度的工作雖然按計劃完成了,但在完成的質量上還做得不夠,就部門運作和培訓工作來看,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1、管理力度不夠,用力不均,部分環(huán)節(jié)薄弱
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱,對多次出現(xiàn)的服務質量問題不能一針見血的向管理人員提出,使部分管理問題長期存在,不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質量方面,削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓互動環(huán)節(jié)不夠
在培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多,員工參與的機會較少,減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大,授課進度太快,講話語速太快
餐飲專業(yè)知識課程設置容量太大,在培訓過程中進度太快,語速太快,使受訓人員對培訓內容不能深入理會,削弱了這部分課程的培訓效果。
—xx年是一個機會年,要夯實管理基礎,為酒店升級做足充分準備,進一步提高服務品質,優(yōu)化服務流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌項目,制造服務亮點,樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務流程,再次提升服務品質 將對20xx年婚宴整體
策劃方案
進行流程優(yōu)化,進一步提升和突出主持人的風格,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調整),對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升,突出婚禮的亮點,加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質量,建立良好的溝通平臺
在現(xiàn)有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容,擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負責人參加),提升研討會的深度和廣度,把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺,相互學習,相互借鑒,分享管理經(jīng)驗,激發(fā)思想火花,把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質量檢查機制,公布各部門每月質量狀況
—xx年將根據(jù)—x質量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規(guī)范等內容進行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結果,對不合格的部門和崗位進行相應的處罰,形成“質量檢查天天有,質量效果月月評”的良好運作機制,把質量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺,制造服務亮點,樹立優(yōu)質服務窗口
將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創(chuàng)新提升,主抓服務細節(jié)和人性化服務,并對貴賓房的服務人員進行結構性調整,提高貴賓房服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范,樹立餐飲部的優(yōu)質服務窗口,制造服務亮點,在宴會服務品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,共同促進出品質量
出品是餐飲管理的核心,—xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進出品質量。
6、調整培訓方向,創(chuàng)建學習型團隊
—x年將對培訓方向進行調整,減少培訓密度,注重培訓效果,提供行業(yè)學習相關信息,引導員工學習專業(yè)知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學習,在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮,對取得國家承認的各種行業(yè)。
做酒吧要懂得放權:上頭交代的事情總是完不成或拖拉;下屬總在找各種借口;這并不是下屬的原因。其原因有可能在管理者自己身上,因為你不懂得放權,什么事情不論巨細親自過問的結果。懂得放權,一旦放權就一定要隨時緊緊地盯住,給你下屬一個空間這是最重要的。一味的服從這是最沒有創(chuàng)造力和危險的事情,畢竟酒吧不是軍隊,酒吧就是強調人性化的管理。這樣你即輕松,又能做好酒吧。
酒吧就怕股東插手經(jīng)營上的事情,不插手還好,一但插手是很危險的。股東都是管理者,誰都插手管事情。員工不知道該聽誰的。最后酒吧經(jīng)營就出現(xiàn)了多頭馬車。沒有人能夠承擔起責任;你怪我,我怪他,相互推諉,上層怪中層,中層怪下層,下層怪上層;因為是自己的酒吧于是想怎樣就怎樣,最終因為決策上的失誤而影響了全局。有句話說的好:士兵千口,主帥一人,只有責任明確了,什么困難都可以解決。不過,很多酒吧的老板是不見棺材不掉淚的。
不管是什么樣風格的酒吧,文化氛圍是最重要的。什么是文化?文化就是群體生存的方式。不要把文化說的很高深莫測,所謂的歷史就是人類生存的時間,所謂的傳統(tǒng)就是生存的一種模式。只有那些吃飽沒有事情干的文化人才把所謂文化說的這么高深,開酒吧是做生意不是研究歷史文化。酒吧也該制定自己的生存方式,那么文化就有了。酒吧靠什么生存?靠你的音樂靠你能吸引客人的亮點、靠的是服務、靠的是理念、靠的是創(chuàng)新、靠的是品牌推廣等,這就是你的文化。
每一項工作的流程是不是做到完美細致,而且還不斷的提高創(chuàng)新,這才是最重要的。服務流程都差不多,就看誰做的更完善更細致了。只要象園丁修建苗木一樣,把所有的工作流程來不斷的修剪,好的留住不好的剪掉。不斷的更新服務流程,那么一個更合理更科學更優(yōu)質的服務流程就規(guī)范了。自然服務就上去了。汽車為什么不斷的更新、不斷的換代,但是他永遠是四個輪子,永遠是靠燃料驅動,只有性能和外觀上的提升,而管理同樣也是這個道理。
為了節(jié)約成本,管理者即是老板又是總經(jīng)理,執(zhí)行難的問題
而往往出在這里,而所有的老板都認為自己是最內行的,最聰明的,經(jīng)常會忽略了自身決策失誤而造成的原因。總說屬下執(zhí)行力不夠,其原因是出在最高層身上。沒有不合格的員工,只有不合格的老板。在西方科學的管理系統(tǒng)中,經(jīng)營權和產(chǎn)權是完全分開的。因為老板和總經(jīng)理的角度和經(jīng)營思想完全不同,當總經(jīng)理又是老板時,很容易讓屬下把老板的喜好當成做事情的標準,如果安靜的坐下把問題寫出來交給你的手下去解決,那么,執(zhí)行力度自然就出來了。
服務中最重要的就是眼睛。眼睛永遠不離開客人,這樣才能不遺漏客人的需求。因工作需要而暫時離開現(xiàn)場,那么其它的工作人員及時補位才能保證服務不脫節(jié)。優(yōu)質服務體現(xiàn)在管理上的就是要求眼光絕不能有死角,眼睛必須包容所有的服務區(qū)域,主動尋找服務對象。因為,沒有服務對象是可恥的!
做酒吧要懂得放權:上頭交代的事情總是完不成或拖拉;下屬總在找各種借口;這并不是下屬的原因。其原因有可能在管理者自己身上,因為你不懂得放權,什么事情不論巨細親自過問的結果。懂得放權,一旦放權就一定要隨時緊緊地盯住,給你下屬一個空間這是最重要的。一味的服從這是最沒有創(chuàng)造力和危險的事情,畢竟酒吧不是軍隊,酒吧就是強調人性化的管理。這樣你即輕松,又能做好酒吧。
不管是什么樣風格的酒吧,文化氛圍是最重要的。什么是文化?“文化就是群體生存的方式”。不要把文化說的很高深莫測,所謂的歷史就是人類生存的時間,所謂的傳統(tǒng)就是生存的一種模式。只有那些吃飽沒有事情干的文化人才把所謂文化說的這么高深,開酒吧是做生意不是研究歷史文化。酒吧也該制定自己的生存方式,那么文化就有了。酒吧靠什么生存?靠你的音樂靠你能吸引客人的亮點、靠的是服務、靠的是理念、靠的是創(chuàng)新、靠的是品牌推廣等,這就是你的文化。
每一項工作的流程是不是做到完美細致,而且還不斷的提高創(chuàng)新,這才是最重要的。服務流程都差不多,就看誰做的更完善更細致了。只要象園丁修建苗木一樣,把所有的工作流程來不斷的修剪,好的留住不好的剪掉。不斷的更新服務流程,那么一個更合理更科學更優(yōu)質的服務流程就規(guī)范了。自然服務就上去了。汽車為什么不斷的更新、不斷的換代,但是他永遠是四個輪子,永遠是靠燃料驅動,只有性能和外觀上的提升,而酒吧管理同樣也是這個道理。
為了節(jié)約成本,酒吧管理者即是老板又是總經(jīng)理,執(zhí)行難的問題而往往出在這里,而所有的老板都認為自己是最內行的,最聰明的,經(jīng)常會忽略了自身決策失誤而造成的原因。總說屬下執(zhí)行力不夠,其原因是出在最高層身上。沒有不合格的員工,只有不合格的老板。在西方科學的管理系統(tǒng)中,經(jīng)營權和產(chǎn)權是完全分開的。因為老板和總經(jīng)理的角度和經(jīng)營思想完全不同,當總經(jīng)理又是老板時,很容易讓屬下把老板的喜好當成做事情的標準,如果安靜的坐下把問題寫出來交給你的手下去解決,那么,執(zhí)行力度自然就出來了。
酒吧工作感想篇八
第一,了解各個酒吧樂隊專場演出具體流程工作。(包括:邀請樂隊,門票分成,舞臺設備,樂隊吃住開銷)
濾布第三,在各大網(wǎng)站發(fā)帖,主題:“酒吧誠邀各個唱片公司或個體樂隊承辦演出!”
內容包括:
1:酒吧具有在青島搖滾氛圍最集中地帶的有利條件。
2:演出設備列表:音箱有百威電子全管,渥威貝司分體,工業(yè)濾布蘭尼電子全管,4個超重低音炮,4個監(jiān)聽,4個單15音響,鼓有tama,索羅,珍珠,燈光有八個筒燈,4個轉燈,一個射燈!
3:酒吧歷屆舉辦過哪些樂隊演出:07年ak47專場演出,年subs專場演出,年月過失專場演出,年月瑞典羅漢樂隊專場演出,年月逃跑計劃專場演出,年月扭曲機器專場演出!還有定期或不定期舉辦紀念科本,beyond,大學生文化節(jié),民謠之夜,搖滾之夜,一些大中型音樂party等。
酒吧工作感想篇九
時間仿佛是一條從遠方流淌下來的歲月之河,以永不懈怠的步伐穿越每一個春夏秋冬。不知不覺時間已臨近20xx年的尾聲,為了能更好地保護酒吧的安全和維護車場的正常秩序,使自己的工作做到安全無事故,我把一年的工作總結如下:
首先,工作中,隊員的思想比較穩(wěn)定,內部之間都比較團結,當班期間能保持警惕性,。"在人員緊、任務重、工作量大、工作時間長"的情況下全體隊員都能克服一切困難。嚴格把關,能嚴格按照酒吧的各項規(guī)章制度去辦、去做、去干。其次,全年沒有發(fā)生過任何違法行為和其他安全事故。隊員對酒吧的環(huán)境以及周邊環(huán)境都比較熟悉。不關天氣的惡劣,隊員們都能監(jiān)守自己的崗位,沒有因為天氣問題而影響正常上班。在這一年里,能不折不扣的完成酒吧領導所布置的各種任務。但還存在著一些不足:
一、隊員工作態(tài)度還不夠積極,工作方法還不夠靈活,行為語言上還不夠到位,在上班期間存在著僥幸心理,在上班期間對勞動紀律的遵守還不夠,有些隊員在崗位上吃東西的現(xiàn)象始有存在;上班期間隊員與隊員之間沒有監(jiān)守崗位,經(jīng)常站在一起聊天。導致車子來了后,不能及時對車輛進行指揮,出現(xiàn)了擦車和車子不能停到位的現(xiàn)象,浪費車位比較嚴重。
二、交接班不夠準時,接班前后沒有對車輛進行檢查的意識。有少數(shù)隊員沒有時間概念,對上班不夠重視,出現(xiàn)了拖崗現(xiàn)象,在交接班前后沒有對車輛進行檢查,以至于后一班接班不知道上一個班車輛的情況。
三、隊員禮節(jié)禮貌做得不夠好,見到酒吧領導和客人都沒有敬禮和問好。在指揮客人停車的過程中,用語不行,甚至和客人進行爭吵的現(xiàn)象都有發(fā)生,讓客人聽了不舒服。沒有顧客至上的意識,嚴重損害了酒吧的公共形象。四、隊員的普遍素質比較差,軍訓時,訓練場上嬉笑打鬧的現(xiàn)象比較多,接受能力比較差,沒有我要練的意識。都要領班隨時跟在背后念,才能做好。
到xx一年多了,從隊員到領班,我一直對工作負責,遵守酒吧各項規(guī)章制度、團結隊員,嚴格要求自己。在當隊員的時候,我積極配合領班和劉經(jīng)理的工作,做好了交接班制度,在上班期間,我和其他隊員互相協(xié)調、通氣。在酒吧我不但禮節(jié)禮貌做得好,上班也比較認真負責。而且還負責了隊員的軍訓任務,在訓練中我聽取大家意見,改進訓練方式,使隊員們在比較短的時間內,學會了一些隊列動作。而且也得到酒吧的肯定,8月份我因工作相對突出,被酒吧推薦參加市里的明星保安員比賽。在比賽前我嚴格要求自己,一有時間就自我訓練參賽科目,在比賽中,我全力以赴獲得了比較明顯的成績,也得到酒吧領導的表揚和稱贊。9月份我因工作突出被升為領班,在擔任領班后:
一、我更加嚴格的要求自己,努力學習消防知識和各項制度,遇到不懂的我就謙虛向其他同志學習請教。
二、嚴格交接班制度,做到了交接班前后有小結,在上班期間發(fā)現(xiàn)隊員有做的不好的,我會及時指出。
三、工作期間,發(fā)現(xiàn)問題我會及時去處理,在自己無法做出決定的時候,我會及時向上級反應,并協(xié)助上級把問題解決。
雖然這一年里我取得了不錯的成績,但是也有一些做的不好的方面。
一、由于快過年了,我在后面這一個多月里,放松了對自己的要求,對隊員的管理力度也沒有以前嚴格,隊員在崗位上聊天吃東西,我也沒有總是強調。
二、有時候沒有堅持交接班前的小結,對樓巡也沒有以前檢查的仔細,而且有時上班還減少了樓巡次數(shù)。到車場檢查的的力度不夠,對隊員督促也不夠,所以才導致了停車場出現(xiàn)了擦車現(xiàn)象。
針對以上總結,在來年,我個人會繼續(xù)發(fā)揚好的方面,多加學習。堅決改正自身存在的不足,在下步的工作中,要時刻保持清醒的頭腦,嚴格管理,嚴格要求,從實際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時,也要好好發(fā)動全體隊員繼續(xù)保持好的方面、繼續(xù)努力,做到相互幫助、相互關心,"心往一處想,勁往一處使",做到統(tǒng)一著裝,文明執(zhí)勤,虛心待人、熱情大方的工作氛圍。確保酒吧人員生命、財產(chǎn)安全和車場的正常秩序。
酒吧工作感想篇十
時間:20xx年xx月xx日
地點:一樓大廳、二樓包廂。
為了更好的協(xié)調和組織演習,成立演習領導小組,小組成員如下:
組長:劉某
組員:周某、梁某、張某、馮某、王某、莊某、
演習警戒組:全體保安員。
參與人員:酒吧全員。
大鐵桶三個,小鐵桶三個,木柴2公斤,廢油1公斤,爛棉被1床,泡末滅火器三個,水帶兩盤。
1、全員性的消防疏散到達指定地點集合。
2、觀看保安隊消防演練。
3、保安隊兩盤水帶連接演練。
4、指導員工現(xiàn)場操作滅火器。
5、演習結束并進行相關安全知識的講評。
1、保安隊在指定時間內啟動酒吧消防警鈴(沒警鈴吹哨)后,設備組應按照《火災應急預案》停止酒吧電力運行、每部門(保安部、服務部、營銷部)應各指派2人負責疏散秩序,使疏散人員到指定位置集合(在疏散過程中,有警戒組指引疏散路線,途中有相應的疏散指示標志)。各部門疏散路線如下:服務部服務員和后區(qū)客人從后門疏散,吧臺、收銀和前區(qū)客人從前門疏散,公主和客人從二樓后門疏散,閣樓客人和工作人員從前門疏散,辦公室人員從后門疏散。
2、演習開始:在鐵桶中點火;報警;按照《火災應急預案》對救火突擊隊分組;下達戰(zhàn)斗任務;實施滅火;現(xiàn)場警戒;保安隊連接兩盤水帶表演;清理現(xiàn)場。
3、保安隊員指導公司員工操作滅火器。
xx酒吧
20xx年xx月xx日
保安部:周xx
抄送營運部:莊xx
抄送總經(jīng)辦:王xx
酒吧工作感想篇十一
2.工作時間內一律不允許吸煙,隨地吐痰,不雅行為。.
3.出品要做到見單出品(特殊情況除外)。
4.絕對不允許外借吧臺任何酒水,未經(jīng)允許不得隨便打開吧臺任何包裝成品物品。
5.出品要做到:出品快,質量優(yōu),數(shù)量準,必須在2-3分鐘完成。
6.果盤:大果盤要在8分鐘內完成,中果盤要在5分鐘內完成,小果盤要在3分鐘內完成。
7.在果房的吧臺一律配帶一次性手套工作。
8.不得擅離職守,上班時間的去向必須互相傳達。
9.對于存酒的檢查必須要嚴格。
10.上班時間一律用國語交談。
11.對其他部門員工要尊重,不得大呼小叫。
一、住宿人員必須服從舍長安排,如有不服從者,公司取消其住宿權利,
二、住宿人員必須每天清掃宿舍衛(wèi)生,由舍長統(tǒng)一安排,如有不服從安排者,行政處罰一次10元。
三、嚴禁帶非住宿人員進入宿舍,謝絕親友來訪,如有發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。
四、嚴禁亂吐亂扔,如有發(fā)現(xiàn),一次罰款10元。
五、嚴禁浪費水電,如有發(fā)現(xiàn),一次罰款10元。
六、嚴禁破壞宿舍物品,如有損壞,自行負責。
七、凡是離職、開除的員工必須在兩天內搬離宿舍,否則后果自負。
八、凡是私自在外住宿的人員,如發(fā)生一切意外與公司無關。
九、凡是公司分配給其本人的'住宿用品,如有丟失自行負責。
十、凡是進出不鎖門,造成經(jīng)濟損失者,自行承擔。
十一、凡是在宿舍內打架、鬧事、喧嘩者一律取消住宿權利,造成的損失自行負責。
十二、不得私自進入別人的房間。
十三、凡是與外界勾結者,所造成的宿舍人員財產(chǎn)損失者,立即交公安機關處理。
酒吧工作感想篇十二
轉眼間入職xx公司工作已一年多了,根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排,主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作,現(xiàn)將20xx年度工作情況作總結匯報,并就20xx年的'工作打算作簡要概述。
一、廳面現(xiàn)場管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習,員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應,要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識,提高服務效率,針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配,以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負其責,明確各自的工作內容,進行分工合作。
4、提倡效率服務,要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中,往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象,客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備,以減少客人等候時間,同時也應注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,認真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目,為了進一部的提升自助餐服務的質量,制定了《自助餐服務整體實操方案》,進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率,收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴,作為改善日常管理及服務提供重要依據(jù),餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使日常服務更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務質量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況,開展專題培訓,目的是調整新員工的心態(tài),正視角色轉化,認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長,時刻關注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進行學習,并以對員工進行考核,檢查培訓效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓,目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,使員員對日常服務有了全新的認識和理解,在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力
四、明年工作計劃
1、做好內部人員管理,在管理上做到制度嚴明,分工明確。
3、將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升,主抓服務細節(jié)和人性化服務,提高服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬考核待遇標準,加強日常服務,樹立優(yōu)質服務窗口,制造服務亮點,在品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
4、在物品管理上責任到人,有章可循,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃
1、嚴格管理制度、用工培訓制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個人素質及工作效率。
2、增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度。
3、加強部門之間協(xié)調關系。
4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項安全管理。
5、開展多渠道宣傳,促銷活動并與周邊各公司相互合作,增加會員率。
酒吧工作感想篇十三
酒吧計劃分以下幾項:員工人數(shù)計劃、營業(yè)額計劃、培訓計劃、工作計劃、購貨計劃。制定計劃時要列出表格和詳細內容。員工人數(shù)按年度做計劃,營業(yè)額按月份做計劃,培訓、日常工作和市場調查按月度做計劃。購物較復雜些,要視酒吧酒水用量、庫存和購貨時間長短而定。
(一)計劃的制定
1.員工人數(shù)計劃
員工人數(shù)計劃包括:人數(shù)、職位、級別等項目。
員工人數(shù)計劃制定后,還要列出現(xiàn)有人數(shù)表,相互對照便可以知道所缺人數(shù)和相應的職位。
2.營業(yè)額計劃
營業(yè)額計劃要列出每年上升的百分率和去年同期營業(yè)額。
計劃全年營業(yè)額將比去年增長15%。
3.培訓計劃
培訓計劃每個月根據(jù)員工的工作情況制定培訓內容,計劃包括員工級別、培訓項目、內容安排、培訓形式、導師及培訓人員等。
4.工作計劃
工作計劃每月制定一份,包括酒吧工作、工程維修、酒水推銷等內容。
5.購貨計劃
購貨計劃主要指酒水進貨計劃,每月要經(jīng)常性地檢查酒水倉庫的存貨數(shù)量,及時填寫酒水采購申請表交餐飲部經(jīng)理簽名后給采購部采購。申請表要注明酒水名稱、規(guī)格、產(chǎn)地和公司,并寫明進貨時間。急用時環(huán)可埴寫緊急購貨單。
x酒吧10月份工作計劃
(1)10月1日為國慶節(jié),酒吧將推出特色雞尾酒2款。制作方法及配方將由酒吧經(jīng)理在9月28日下午會議上教授示范。價格及卡片在9月30日發(fā)至酒吧,10月1日上午開始啟用。
(2)10月15日為秋季交易會開幕。在秋交會期間,酒吧將使用新的灑水單,并從10月14日開始使用。新酒水單的價格將上浮15%。
(3)10月中酒吧每逢星期二、星期六下午2點半舉行工作例會,星期二為全體員工會
議,星期六為主任級以上人員會議。
(4)根據(jù)9月份員工考勤情況,10月份必須再向所有員工發(fā)出通知,強調各項請假制度和工作時間安排,任何人違反將受到紀律處分。
(5)酒吧酒杯應在秋交會前進行補充,由調酒員填好領貨表并于10月8日前交到經(jīng)理處。
(6)秋交會期間所有員工取消休假,待11月份再按實際加班天數(shù)補休。
(7)必須加強酒吧清潔工作。早班調酒員除清潔酒吧各位置外,每星期一、星期三、星期五要清潔冰箱內部。此項工作由酒吧主任負責監(jiān)督。
(8)酒吧生啤酒機將在3號、15號早上由供應商派人來清洗,到時當班調酒員要給予協(xié)助。
(9)10月1日上午9點成本會計人員將到酒吧清點酒水,早班調酒員要提早半小時上班,做好準備工作。
(10)酒吧使用的百貨、棉織品由早班調酒員每星期二上午寫好領貨單到倉庫領取。
(11)酒水領貨單一定要由晚班調酒員填好,并當晚交給酒吧經(jīng)理簽名后,投到倉庫貨單收集箱中。
計劃制定后必須通知所有有關人員。
酒水倉庫每兩周出一份酒水存貨記錄(beverase store list)給酒吧主管或經(jīng)理,酒水存貨記錄將所有倉庫中的酒水數(shù)量、中英文名稱及規(guī)格列在表上。使用數(shù)量大的軟飲料可由倉庫自動購貨補倉,酒類品種必須由酒吧主管根據(jù)用量出購貨申請表。酒水存貨記錄起著核實數(shù)量與參考作用。
成本會計每月出一份酒水用量表(beverage monthly consumption list)給酒吧主管或經(jīng)理,表中將全月酒吧所領用的品種、數(shù)量及規(guī)格列出。酒吧主管在填寫購貨申請時可以參考此表,按某種酒的每月用量,考慮在購貨時需進多少個月的貨。通常較貴重的酒類品種可以以半年的用量為一期的進貨數(shù)量。
(二)計劃的實施與調整
僅制定計劃時要聯(lián)系實際,調整計劃時也要根據(jù)現(xiàn)實狀況。
計劃批準后要通知所有有關部門和人員,通知方式最好使用文件形式。在許多合資飯店中將之稱為“內部通啟”牌,把它發(fā)到有關人員手中,作為執(zhí)行時的依據(jù)。調整更改時也使用同樣方法。
1飲品領料單(beverage requisition);
2酒吧調撥單(inter-bar transfer);
5香煙銷售報告(cigarette sales report);
6員工考勤表(daily attendance record);
8營業(yè)成本分析表(sales & potential cost analysis)。
(一)酒吧與餐廳的協(xié)調
酒吧是出品部門,與餐廳服務人員的協(xié)調非常重要。如果相互之間關系不協(xié)調,將會直接影響酒水銷售。
在某些小型宴會上,出品酒水的形式常常是先借出后開單(宴會結束后),這道手續(xù)也可以與餐廳主管協(xié)商定立,定出后遵照執(zhí)行。凡是服務人員要求無單出品或先出品后開單這些不合程序的做法,需要和氣地解釋,既不能違反出品程序,又不能爭吵。
2.錯單與損耗的酒水
餐廳服務人員有時會開錯出品單或翻倒(打碎酒瓶和杯子)酒水,這種情況只要餐廳經(jīng)理簽酒水損耗單認可就可以立即補出品給客人,不能延誤時間,影響服務。
3.營業(yè)時間
酒吧必須按照餐廳的營業(yè)時間保證出品供應,不允許提早收吧。
4.短缺或賣完的酒水品種
在酒水單上印出的品種,如果有的品種倉庫無貨要預告通知餐廳主管,請他告訴服務員,當客人點這種酒水時要客氣地解釋。如果有的品種售完了要立即到倉庫補充,以免客人點酒水而沒有這種酒水供應。
5.特別推銷品種
凡是推出的酒水特別推銷品種,要將推出的日期、酒水名稱及內容等詳細資料預先通知餐廳主管,傳達給服務員,做好各項準備。
6.客人退酒水
有兩種情況:一是酒水有質量問題,經(jīng)檢查確定后可以立即更換,損耗由酒吧填飲食損耗報告單;二是由于出品時間長,客人已吃完了飯或因為趕車船、飛機等時間問題。發(fā)生后一種情況時,如果酒水可以再銷售的,允許退單;不能銷售的,可由餐廳主管簽損耗退單。不論發(fā)生任何情況,都可以協(xié)商解決,酒吧與餐廳的工作協(xié)調目的是相同的,都是為了使客人滿意和保證服務質量。
(二)酒吧與廚房的協(xié)調
酒吧與廚房的協(xié)調主要是食物與酒水的調撥及備料問題。廚房會經(jīng)常因烹調菜肴要從酒吧調撥一些酒水,酒吧也需要從廚房調撥一些食品,例如:水果、調味料、咖啡、奶油等。急用時可臨時調撥。但最有效的方法是雙方主管商定,各出一份月度用量表,廚房列出每月所用的酒水品種及數(shù)量,酒吧列出每月所用的食物品種及數(shù)量交給對方,提前做好采購計劃。在使用器具上也會有這樣的情形,例如:廚房出品使用的酒杯,酒吧使用少量的碟碗,也需要預先將用量通知對方。
(三)酒吧與其他部門的協(xié)調
1.酒吧與食品酒水倉庫的協(xié)調
酒吧每日要領用酒水,領用時間要盡可能選在食品倉庫每日較空閑的時間(以不影響酒吧營業(yè)為前提),并且提前幾小時或前一個夜晚將領貨單交到食品倉庫的貨單收集箱中,讓倉庫工作人員有充分的時間去集中并分出各項品種。酒吧調酒員去檢查庫存貨物時也要預先約定時間,在倉庫不繁忙的時間進行。倉庫如因工作太忙時,每兩周出一次的酒水存貨記錄可提前或推遲做。
2.酒吧與百貨倉庫的協(xié)調
百貨倉庫負責各類設備、固定資產(chǎn)及文具用品的發(fā)放。酒吧主要使用的是各種表格、記
錄簿、筆記本、文具用品,數(shù)量不多,可按需要商定每周領取一次。
3.酒吧與管事部的協(xié)調
管事部負責各種酒杯、用具的庫存和營業(yè)時的清洗工作,酒吧在領用酒杯時要預先開領用單約定時間領取。清洗工作也要協(xié)商好,因酒杯是透明的,清潔度要求很高,不但要洗凈消毒,而且在光線下要看不到污點。要求在清洗時采取一些特別措施。
4.酒吧與成本會計的協(xié)調
成本會計負責每日到酒吧收取出品單,每月酒水盤點,出成本分析表、酒水用量表,計算各類食物、酒水成本。所有相互間的合作都要預先通知對方,約定時間進行。
5.酒吧與采購部的協(xié)調
酒吧所出的各項采購申請單,填寫時一定要字跡清楚端正,要用中英文兩種文字書寫(因為有的采購員對酒水品種不熟悉),并注明使用日期,方便采購工作。采購部也要經(jīng)常與酒吧聯(lián)系,將采購不到的品種提早通知酒吧,以便選取代替的品種。
6.酒吧與收貨部的協(xié)調
酒類品種鑒定需要專門的知識,所有酒水品種到貨后應由收貨部通知酒吧派出調酒師對各項品種的名稱、規(guī)格和質量進行鑒定,核對購貨申請單無誤才能驗收。
所有各部門工作人員的協(xié)調是建立在互相尊重、合作搞好工作的基礎上的,并應以飯店的各項工作程序為原則,絕不可意氣用事。
酒吧工作感想篇十四
第一段:引言(對酒吧的初次印象)。
酒吧是一個充滿了音樂、燈光和歡聲笑語的地方,每當夜幕降臨,人們紛紛涌入酒吧,尋求刺激和放松。我還記得第一次走進酒吧時的那種興奮和好奇心,生平第一次體驗到了酒吧文化帶來的歡樂和刺激。但是,在這段時間的探索中,我漸漸理解到了酒吧不僅僅是一個娛樂場所,更是一個人們在疲勞的生活中尋找慰藉和釋放自我的場所。
第二段:酒吧的氛圍和文化。
步入酒吧,一陣音樂聲撲面而來,霓虹燈光交織出五彩斑斕的景象,人們跳躍著舞蹈、手舞足蹈,既有激昂的音樂,也有溫柔的旋律,令我徹底沉浸其中。在這個獨特的氛圍中,我漸漸領悟到了酒吧文化。酒吧是釋放自我的場所,這里不同于日常生活中繁重的工作和瑣碎的事物,你可以傾情地享受音樂、跳舞、暢談,追求自由和快樂。酒吧還是愛情的見證者,許多人在這里結識了伴侶,讓愛情在音樂和酒精的誘惑下迸發(fā)出火花。這種特殊的文化使人們從繁忙的生活中解脫出來,感受到輕松和熱情。
第三段:在酒吧與人交流的體會。
酒吧是一個人們互動交流的場所。在這里,我認識了很多有趣的人,有時我們一起跳舞,有時談論著生活的點點滴滴。酒精的作用讓我更加開放,更敢于表達自己的感受。在與陌生人的交談中,我漸漸明白了人際交往的重要性。在這個小小的角落里,我們可以相互支持,傾訴心事,建立真實而深厚的友誼。酒吧猶如一個大家庭,大家在這里相聚,分享彼此的喜怒哀樂,在快樂的時候更加快樂,在悲傷的時候也能得到慰藉。
第四段:酒吧文化對個人心態(tài)的影響。
在不斷探索和體驗酒吧文化的過程中,我發(fā)現(xiàn)它對個人心態(tài)有著深遠的影響。酒吧能讓人們忘卻煩憂和壓力,追求內心的自由和愉悅,這是它吸引人的最大魅力所在。每當夜幕降臨,無聊和疲勞都隨之飛散,人們都在酒吧尋找片刻的放松和快樂。而當快樂漸漸遠去,我們則會陷入空虛和孤獨。我從這個過程中明白到,酒吧文化的魅力會讓人忘記現(xiàn)實的痛苦,卻也收不回那些無法忘懷的失落和后悔。
第五段:酒吧文化的啟示和反思。
雖然酒吧文化給我們帶來了歡樂和釋放,但我也深感到其中的危險性。過度沉迷酒精和夜生活會影響到個人的生活和工作。作為一個成熟的人,我們應該懂得適度地享受,尋找到更加健康、積極的生活方式。在享受夜生活的同時,我們更應該明白到自我控制的重要性。酒吧是一個虛幻的世界,能夠滿足我們的內心需求,但它不能成為我們生活的全部。我們應該堅持自己的原則和價值觀,在夜幕降臨的時候,理智地判斷,對待酒吧文化,才能保持正常的心態(tài)和生活方式。
總結。
酒吧是一個能夠給人們帶來歡樂和刺激的場所,它散發(fā)著音樂和燈光的魅力,吸引著人們的注視和參與。通過對酒吧的探索,我體會到了它所承載的文化和價值。酒吧讓人們忘卻自我,尋找放松和快樂;在這里,人們交流互動、建立友誼,體驗人際交往的重要性。然而,酒吧文化也有其危險的一面,過度的沉迷酒精會對個人和社會產(chǎn)生負面影響。我們應該明智地對待酒吧文化,堅持自我控制,追求更加健康和積極的生活方式。只有如此,我們才能真正從酒吧文化中獲得快樂和成長。
酒吧工作感想篇十五
一、公司的介紹:
1、讓服務生了解公司的規(guī)模、體系;
2、讓服務生知道公司的目標;
3、讓服務生清楚公司的管理架構;
二、員工手冊:
1、員工的待遇制度;
2、公司的規(guī)章制度;
3、員工的獎罰制度;
三、服務常識:
1、基本的禮貌用語、手勢;
2、基本的站姿、坐姿、走姿;
3、基本的講話姿勢、語氣、態(tài)度;
4、基本的服務規(guī)范;
5、衛(wèi)生意識、服務常識;
四、酒水常識:
1、酒水的歸類;
2、怎樣的開酒、沖酒;
3、酒水、飲料的搭配;
五、酒水單的背記;
六、基本的操作模式:
1、怎樣擺臺;
2、怎樣迎客;
3、怎樣服務;
4、怎樣點單;
5、怎樣開單;
七、基本促銷技巧:
1、酒水的促銷;
2、小吃
3、果盤
4、飲料
八、服從工作的服務規(guī)定:
1、上班穿什么工作服;
2、怎樣存取酒;
3、怎樣開手工單;
4、怎樣電腦點單;
1、面部表情:
面部表情和姿態(tài)是表現(xiàn)情感的主要手段。人們的喜、怒、哀、樂、憎等各種情感都能通過不同的面部表情與姿態(tài)表現(xiàn)出來。如當消費者買到自己喜歡的商品時,會高興的眉飛色舞或手舞足蹈;當消費者與營業(yè)員因退換商品而發(fā)生真吵時,會面色蒼白或漲紅了臉。在購買活動中各種復雜的心理感受、情緒變化都會通過不同的面部表情和姿態(tài)反應出來。一個優(yōu)秀的營業(yè)員不僅要善于根據(jù)消費者面部表情的變化去揣摩消費者的心理,同時也要注意運用自己的表情姿態(tài)去影響消費者,溝通買賣雙方的感情,促使消費者的情感向積極的方向發(fā)展。
2、聲調表情:
人們說話的語調、聲音強弱與速度的變化,往往反映出情感的變化。一般來講,快速激昂的語調體現(xiàn)了人的熱烈、急躁、惱怒的情感,而低沉、緩慢的語調則表現(xiàn)人的畏懼、悲哀的情感。往往同一語句,由于說話人的音強、音速、音調上的差別而表達出不同的情感。例如:在商店里購物時,同樣會遇到這樣一句話“您買什么”由于語調的強弱和速度的不同,可以反映出親切、真誠的情感,但也可以表現(xiàn)出厭煩、冰冷的情感。
3、動作表現(xiàn):
表現(xiàn)明顯的有呼吸器官、排泄系統(tǒng)和循環(huán)系統(tǒng)的變化。一般情況下,當消費者購買衣物時,遇到其滿意的商品時,常常表現(xiàn)出點頭、贊口不絕、躍躍欲試的動作,反之則不屑一顧、匆匆而過。當消費者看到尋覓多時的商品時,往往呼吸、心跳、脈搏加快。
心理學家對氣質進行了研究,提出各種氣質學說:血型說、體型說、激素說、體液說、高級神經(jīng)活動說。后兩種學說具有典型意義。
1、做事力求穩(wěn)妥,不做無把握的事;
2、遇到可氣的事就怒不可遏,想把心里的話全部說出來才痛快;
3、寧肯一個人做事,不愿很多人在一起;
4、到一個新環(huán)境很快就能適應;
5、厭惡那些強烈的刺激,如尖叫、噪音、危險的鏡頭等;
6、和人爭吵,總是先發(fā)制人,喜歡挑釁;
7、喜歡安靜的環(huán)境;
8、善于和人交往;
9、羨慕那些能克制自己感情的人;
10、生活有規(guī)律,很少有違反作息制度;
11、在多數(shù)情況下情緒是樂觀的;
12、碰到陌生人覺得很拘束;
13、遇到令人氣憤的事,能很好的克制自我;
14、做事總是有旺盛的精力;
15、遇到問題常常舉棋不定,優(yōu)柔寡斷;
16、在人群中不覺得過分拘束;
17、情緒高昂時,覺得干什么都有趣,情緒低落時,又覺得干什么都沒意思;
18、當注意力集中于一件事時,別的事很難使我分心。
19、理解問題總比別人快;
20、碰到危險情境時,常有一種極度恐懼感;
21、對學習,工作、事業(yè)懷有很高的熱情;
22、能夠長時間做枯燥、單調的工作;
23、符合興趣的事情,干起來勁頭十足,否則就不想干
24、一點小事就能引起情緒波動;
25、討厭做那種需要耐心、細致的工作;
26、與人交往不卑不亢;
27、喜歡參加熱烈的活動;
28、愛看感情細膩、描寫人物內心活動的文藝作品;
29、工作、學習時間長了,常感到厭倦;
30、不喜歡長時間談論一個問題,愿意實際動手干;
31、寧愿侃侃而談,不愿竊竊私語;
32、別人說我總是悶悶不樂;
33、理解問題常比別人慢些;
34、疲倦時只要短暫的休息就能精神抖擻,重新投入工作;
35、心里有事寧愿自己想,不愿說出來;
36、認準一個目標就希望盡快實現(xiàn),不達目的,誓不罷休;
37、學習、工作一段時間后,常比別人更疲倦;
38、做事有些莽撞,常常不考慮后果;
39、老師或師傅講授新知識,新技術時,總希望他講慢些多重復幾遍;
40、能夠很快忘記那些不愉快的事情;
41、做作業(yè)或完成一件工作總比別人花的時間多;
42、喜歡運動量大的劇烈體育活動,或參加各種文體活動;
43、不能很快地把注意力從一件事轉移到另一件事上去;
44、接受一個任務后,希望能把它迅速完成;
45、認為墨守成規(guī)比冒風險強些;
46、能夠同時注意幾件事物;
47、當我煩悶的時候,別人很難使我高興起來;
48、愛看情節(jié)起起伏跌宕、激動人心的小說;
49、對工作抱認真嚴謹、始終一貫的態(tài)度;
50、和周圍人的關系總是相處的不好;
51、喜歡復習學過的知識,重復做已掌握的工作;
52、希望做變化大、花樣多的工作;
53、小時候會背的詩歌,我似乎比別人記得清楚;
54、別人說我“語出傷人”,可我并不覺得這樣;
55、在體育活動中,常因反應慢而落后;
56、反應敏捷,頭腦機智;
57、喜歡有條理而不甚麻煩的工作;
58、興奮的事常使我失眠;
59、老師講新概念,我常常聽不懂,但是弄懂以后就很難忘記;
60、假如工作枯燥無味,馬上就會情緒低落;
確定氣質類型的方法
1、將每題得分填入下表相應的得分欄;
2、計算每種氣質類型的總得分數(shù);
3、確定氣質類型
不同的氣質類型會直接影響和反映消費者的.消費行為,使消費者表現(xiàn)出不同的行為方式和特點,主要表現(xiàn)在以下3個方面:
1、主動型和被動型
2、果斷型和理智型
3、敏感型和粗放型
關于酒吧轉讓合同范本
酒吧領班競聘書
酒吧廣告詞
酒吧設計開題報告
酒吧辭職報告
酒吧轉讓合同協(xié)議范本
酒吧轉讓合同的范本
酒吧崗位競聘書怎么寫
酒吧圣誕節(jié)布置方案
酒吧圣誕節(jié)策劃方案
酒吧工作感想篇一
做酒吧要懂得放權:上頭交代的事情總是完不成或拖拉;下屬總在找各種借口;這并不是下屬的原因。其原因有可能在管理者自己身上,因為你不懂得放權,什么事情不論巨細親自過問的結果。懂得放權,一旦放權就一定要隨時緊緊地盯住,給你下屬一個空間這是最重要的。一味的服從這是最沒有創(chuàng)造力和危險的事情,畢竟酒吧不是軍隊,酒吧就是強調人性化的管理。這樣你即輕松,又能做好酒吧。
酒吧就怕股東插手經(jīng)營上的事情,不插手還好,一但插手是很危險的。股東都是管理者,誰都插手管事情。員工不知道該聽誰的。最后酒吧經(jīng)營就出現(xiàn)了多頭馬車。沒有人能夠承擔起責任;你怪我,我怪他,相互推諉,上層怪中層,中層怪下層,下層怪上層;因為是自己的酒吧于是想怎樣就怎樣,最終因為決策上的失誤而影響了全局。有句話說的好:士兵千口,主帥一人,只有責任明確了,什么困難都可以解決。不過,很多酒吧的老板是不見棺材不掉淚的。
不管是什么樣風格的酒吧,文化氛圍是最重要的。什么是文化?文化就是群體生存的方式。不要把文化說的很高深莫測,所謂的歷史就是人類生存的時間,所謂的傳統(tǒng)就是生存的一種模式。只有那些吃飽沒有事情干的文化人才把所謂文化說的這么高深,開酒吧是做生意不是研究歷史文化。酒吧也該制定自己的生存方式,那么文化就有了。酒吧靠什么生存?靠你的音樂靠你能吸引客人的亮點、靠的是服務、靠的是理念、靠的是創(chuàng)新、靠的是品牌推廣等,這就是你的文化。
每一項工作的流程是不是做到完美細致,而且還不斷的提高創(chuàng)新,這才是最重要的。服務流程都差不多,就看誰做的更完善更細致了。只要象園丁修建苗木一樣,把所有的工作流程來不斷的修剪,好的留住不好的剪掉。不斷的更新服務流程,那么一個更合理更科學更優(yōu)質的服務流程就規(guī)范了。自然服務就上去了。汽車為什么不斷的更新、不斷的換代,但是他永遠是四個輪子,永遠是靠燃料驅動,只有性能和外觀上的提升,而管理同樣也是這個道理。
為了節(jié)約成本,管理者即是老板又是總經(jīng)理,執(zhí)行難的問題
而往往出在這里,而所有的老板都認為自己是最內行的,最聰明的,經(jīng)常會忽略了自身決策失誤而造成的原因??傉f屬下執(zhí)行力不夠,其原因是出在最高層身上。沒有不合格的員工,只有不合格的老板。在西方科學的管理系統(tǒng)中,經(jīng)營權和產(chǎn)權是完全分開的。因為老板和總經(jīng)理的角度和經(jīng)營思想完全不同,當總經(jīng)理又是老板時,很容易讓屬下把老板的喜好當成做事情的標準,如果安靜的坐下把問題寫出來交給你的手下去解決,那么,執(zhí)行力度自然就出來了。
服務中最重要的就是眼睛。眼睛永遠不離開客人,這樣才能不遺漏客人的需求。因工作需要而暫時離開現(xiàn)場,那么其它的工作人員及時補位才能保證服務不脫節(jié)。優(yōu)質服務體現(xiàn)在管理上的就是要求眼光絕不能有死角,眼睛必須包容所有的服務區(qū)域,主動尋找服務對象。因為,沒有服務對象是可恥的.!
酒吧工作感想篇二
作為酒吧的業(yè)務經(jīng)理,一定要注意自己的言行和外表,更不要忘記自己的首要任務就是留下自己的聯(lián)絡方式,以便日后聯(lián)絡業(yè)務。
那怎么樣才能做到留住老客戶,發(fā)展新客戶。以下幾點是酒吧的營銷經(jīng)理必須學習的課程。
1、老客戶光顧酒吧,作為營銷經(jīng)理,理所應當去招待,但也要掌握一個時間和度。要看這個老客戶是誰的客人,如果已經(jīng)有其他人的招呼,就不必停留太久,交給老客戶固定的招呼人去接待。
2、作為一個營銷經(jīng)理如何讓自己招呼的客人圈子活躍起來,讓客戶有一種親切感是極其重要的,通俗的說,營銷經(jīng)理臉皮要厚點,多動腦,別只會喝酒,要注意多與客戶交流。
3、作為一個營銷經(jīng)理上班期間都要佩帶齊自己的必須用品。如:對講機、耳線、工號牌、名片。這樣不管在任何位置上,客戶都能一目了然知道你是酒吧的工作人員,更好提供客戶的需要和幫助,以便相互聯(lián)系。
4、一個營銷經(jīng)理上班時必須要積極點,不要每天一副事不關己的樣子,要用心去觀察周圍的事物,以便日后對自己有所幫助。
5、身為營銷經(jīng)理,手機要保持24小時開通,這個是營銷經(jīng)理的飯碗。
6、上班期間或有空時多與客戶聯(lián)絡,如:發(fā)信息,打電話。但重要的一點,要注意技巧,不要讓客戶感到收到營銷經(jīng)理的電話或信息會使人感到反感。
8、營銷經(jīng)理和客戶交流時也要掌握客戶的心態(tài)和狀態(tài)。要讓客戶來本酒吧玩的盡興,覺得自己來本酒吧很值得。還要讓客戶覺得營銷經(jīng)理可以信賴不陌生是一個朋友。
9、身為一個營銷經(jīng)理,每天的跟單問題對營銷經(jīng)理來說也是一件很重要的事情,要注意以下幾點流程。
10、酒吧開場后,客人由迎賓帶到坐位上,首先營銷經(jīng)理要跟上去為客人介紹所需的酒水和各樣必須用品。
11、在服務員為客人點單時業(yè)務經(jīng)理要看清楚服務員所點上去的每一樣東西是否漏掉什么。12、在服務員點完單后客人付錢時,營銷經(jīng)理必須上前查看一下錢的真假和是否正確。
13、點完單后等服務員把客人所點的東西拿上來后檢查一下服務員是否少拿了什么,以便隨時提醒服務員把漏掉的東西補上來,以免發(fā)生不必要的麻煩。
14、等服務員把客人所點的東西全部拿上來后,注意要查看清楚服務員找給客人的錢是否正確,以免服務員出現(xiàn)非單的問題問題發(fā)生。
15、營銷經(jīng)理最重要的一點是,等服務員點完單后,營銷經(jīng)理可以上去與客人交流,增強溝通。在方便的時候營銷經(jīng)理可將自己的名片發(fā)給客人,可便日后訂位。這樣一來,客人會覺得本酒吧里的營銷經(jīng)理比較熱情,給客人留下好的印象,更加促進日后的工作。做到一上幾點整個跟單服務流程就完成了。
我們是一個大家庭,每個內部工作人員都是這個大家庭里的一分子,團結就是力量。大家要互相幫忙互相照顧,有一定的奉獻精神,為我們更好的明天而努力!
酒吧工作感想篇三
做酒吧要懂得放權:上頭交代的事情總是完不成或拖拉;下屬總在找各種借口;這并不是下屬的原因。其原因有可能在管理者自己身上,因為你不懂得放權,什么事情不論巨細親自過問的結果。懂得放權,一旦放權就一定要隨時緊緊地盯住,給你下屬一個空間這是最重要的。一味的服從這是最沒有創(chuàng)造力和危險的事情,畢竟酒吧不是軍隊,酒吧就是強調人性化的管理。這樣你即輕松,又能做好酒吧。
不管是什么樣風格的酒吧,文化氛圍是最重要的。什么是文化?“文化就是群體生存的方式”。不要把文化說的很高深莫測,所謂的歷史就是人類生存的時間,所謂的傳統(tǒng)就是生存的一種模式。只有那些吃飽沒有事情干的文化人才把所謂文化說的這么高深,開酒吧是做生意不是研究歷史文化。酒吧也該制定自己的生存方式,那么文化就有了。酒吧靠什么生存?靠你的音樂靠你能吸引客人的亮點、靠的是服務、靠的是理念、靠的是創(chuàng)新、靠的是品牌推廣等,這就是你的文化。
每一項工作的流程是不是做到完美細致,而且還不斷的提高創(chuàng)新,這才是最重要的。服務流程都差不多,就看誰做的更完善更細致了。只要象園丁修建苗木一樣,把所有的工作流程來不斷的修剪,好的留住不好的剪掉。不斷的更新服務流程,那么一個更合理更科學更優(yōu)質的服務流程就規(guī)范了。自然服務就上去了。汽車為什么不斷的更新、不斷的換代,但是他永遠是四個輪子,永遠是靠燃料驅動,只有性能和外觀上的提升,而酒吧管理同樣也是這個道理。
為了節(jié)約成本,酒吧管理者即是老板又是總經(jīng)理,執(zhí)行難的問題而往往出在這里,而所有的老板都認為自己是最內行的,最聰明的,經(jīng)常會忽略了自身決策失誤而造成的原因??傉f屬下執(zhí)行力不夠,其原因是出在最高層身上。沒有不合格的員工,只有不合格的老板。在西方科學的管理系統(tǒng)中,經(jīng)營權和產(chǎn)權是完全分開的。因為老板和總經(jīng)理的角度和經(jīng)營思想完全不同,當總經(jīng)理又是老板時,很容易讓屬下把老板的喜好當成做事情的標準,如果安靜的坐下把問題寫出來交給你的手下去解決,那么,執(zhí)行力度自然就出來了。
我們?yōu)槟闾峁┳顑?yōu)質的娛樂管理服務。成都影響力娛樂管理有限公司
酒吧工作感想篇四
1、全面負責計劃、領導、控制和協(xié)調酒吧范圍食品的準備、制作,成本和推廣 工作,確保提供高效率、高質量的酒吧出品和達到預期利潤。
2、負責管理酒吧部員工的日常工作,評估他們的工作表現(xiàn)和技術水平,根據(jù)酒 店規(guī)定實施獎懲。
3、令所有酒吧員工受到充分培訓,使之清楚了解各項規(guī)章制度和工作程序,努 力提高他們的技術水平,對所有餐飲部員工酒吧出品知識的提高有培訓義務。
4、對下列工作制訂預算和計劃并保持關注:
a、未來客流量預計;
b、可供使用的食品和原料;
c、收集酒吧流行資訊;
d、食品和原料的輸送、管理;
e、爭取、吸引各種客源。
5、妥善計劃和處理剩余食品和原料,在適量備貨前提下努力減低食品損耗,以 利于減少成本,并提交食品原料提轉和損耗月度報告。
6、重視日常員工的個人衛(wèi)生和儀表,檢查并使之保持恪守時間,良好儀表,規(guī)范著裝。
7、制訂和管理酒吧員工的工作時間、工作分配,任何時候確保以充分的人力合理的分工提供高效率、高質量的酒吧食品。
8、計劃和草擬、審定、分析酒吧有酒水單及原料結構,配合西餐部經(jīng)理和成本 控制員制定合理的酒吧出品價格。
9、對食品原料和用品消耗作出預算,及時申購補充并對到貨質量進行驗收。
10、在工作中密切聯(lián)系服務、管事、采購、倉管的主管人員,確保最高工作標準。在必要的時候,積極配合酒店其它部門的工作。
11、根據(jù)宴會通知書制訂酒水出品準備計劃。
12、負責檢查酒吧及其相關區(qū)域的衛(wèi)生整潔,確認照明度始終符合管理規(guī)定,
指導下屬改進工作。
13、確保所有食品的準備和提供完全符合酒店標準。
14、檢查所有酒吧及相關使用設備所在位置,使用情況以及日常維修狀況。及時報修并制定足夠預防措施,防止酒店財物遺失或損壞。
15、匯同其它廚房和餐廳管理人員參加餐飲部會議,探討受客人歡迎的食品的項目,協(xié)調工作關系。共同配合餐飲部總監(jiān)籌劃、舉行、完成各項推廣活 動,并將進度、效果及時向有關方面反映。
16、制定酒吧月度工作計劃和月度工作報告。
17、對改進食品的制作和銷售提供建設性意見,以取得更大的利潤。
18、在客人對食品提出特殊要求及宴會食品設計討論時參加會晤客人,直接聽取客人要求和意見。進行改善,滿足客人的要求。
19、與員工建立和改善有效的聯(lián)系。
20、熟悉酒店制定的各項突發(fā)事件處理程序、行政政策、運作規(guī)范和標準。
21、以身作則,執(zhí)行酒店與部門的各項規(guī)章制度。
酒吧工作感想篇五
到xx一年多了,從隊員到領班,我一直對工作負責,遵守酒吧各項規(guī)章制度、團結隊員,嚴格要求自己。在當隊員的時候,我積極配合領班和劉經(jīng)理的工作,做好了交接班制度,在上班期間,我和其他隊員互相協(xié)調、通氣。在酒吧我不但禮節(jié)禮貌做得好,上班也比較認真負責。而且還負責了隊員的軍訓任務,在訓練中我聽取大家意見,改進訓練方式,使隊員們在比較短的時間內,學會了一些隊列動作。而且也得到酒吧的肯定,8月份我因工作相對突出,被酒吧推薦參加市里的明星保安員比賽。在比賽前我嚴格要求自己,一有時間就自我訓練參賽科目,在比賽中,我全力以赴獲得了比較明顯的成績,也得到酒吧領導的表揚和稱贊。9月份我因工作突出被升為領班,在擔任領班后:
一、我更加嚴格的要求自己,努力學習消防知識和各項制度,遇到不懂的我就謙虛向其他同志學習請教。
二、嚴格交接班制度,做到了交接班前后有小結,在上班期間發(fā)現(xiàn)隊員有做的不好的,我會及時指出。
三、工作期間,發(fā)現(xiàn)問題我會及時去處理,在自己無法做出決定的時候,我會及時向上級反應,并協(xié)助上級把問題解決。
雖然這一年里我取得了不錯的成績,但是也有一些做的不好的方面。
一、由于快過年了,我在后面這一個多月里,放松了對自己的要求,對隊員的管理力度也沒有以前嚴格,隊員在崗位上聊天吃東西,我也沒有總是強調。
二、有時候沒有堅持交接班前的小結,對樓巡也沒有以前檢查的仔細,而且有時上班還減少了樓巡次數(shù)。到車場檢查的的力度不夠,對隊員督促也不夠,所以才導致了停車場出現(xiàn)了擦車現(xiàn)象。
針對以上總結,在來年,我個人會繼續(xù)發(fā)揚好的方面,多加學習。堅決改正自身存在的不足,在下步的工作中,要時刻保持清醒的頭腦,嚴格管理,嚴格要求,從實際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時,也要好好發(fā)動全體隊員繼續(xù)保持好的方面、繼續(xù)努力,做到相互幫助、相互關心,xxx心往一處想,勁往一處使xxx,做到統(tǒng)一著裝,文明執(zhí)勤,虛心待人、熱情大方的工作氛圍。確保酒吧人員生命、財產(chǎn)安全和車場的正常秩序。
酒吧工作感想篇六
我在這里所說的ppt主要是針對跟老板匯報工作時所使用的ppt,也許并不適合于其他場合的交流,各位看官稍安勿躁,待我細細道來。
感學生找他討論問題,當然,前提是在找老板之前自己一定要先思考一番,想明白自己課題的進展情況,有哪些突破?有哪些困難?遇到了什么樣的瓶頸?陷入了什么樣的困境?在老板眼里,可以容忍一個犯錯誤的學生,但絕不會對一個沒有思想的學生有好感。我曾經(jīng)當著我大老板的面說:i’mastudenthere,insomesense,myjobistomakemistakes,老板聽后完全沒有對我有任何不滿,相反,他給了我更多的信任和鼓勵。
問題的關鍵在于:思考。盡量深刻的分析自己的實驗結果,有理有據(jù)的對各個結果進行關聯(lián),一些問題可以沒有答案,但萬萬不能沒有思考。激動了,說遠了……對于工作匯報,我一位師兄如是說:“一定要重視,一定要好好準備,一年和老板見不了幾次,這種機會一定要抓住?!蔽也幌矚g人云亦云的大道理,但這幾句話中的深意,還請各位蟲友自己體會。
個人認為,一個組內匯報的ppt具有如下的特點:
1、簡約,嚴謹?shù)娘L格。
以在做ppt的時候不斷的按shift+f5來全屏演示,從而修正字號。最后,所有的圖表都使用正式文章的格式,帶frame,刻度inside,表采用三線式。
2、明確的表述。
何做,還有什么需要。按照這樣的方法,我可以很清楚的表達自己的想法,而老板也對我的課題日益重視,在至今的兩年時間里,已經(jīng)先后置辦了固定反應器、真空干燥箱、質譜、tpr等一系列設備,至于我實驗中簽的表征許可單,就數(shù)不清了。當然,老板不在乎花錢,但是這錢一定要花的值得,我所置辦的設備都在經(jīng)常運行并得到良好的維護,我所做的表征很少有廢掉沒有用的,幾乎每一個數(shù)據(jù)都反映在了匯報ppt中。
3、階段工作的體現(xiàn)。
我有一個很好的朋友,每次做匯報ppt的時候都會覺得自己沒東西,一做ppt就只有10頁左右,然而實際情況是他工作非??炭?,實驗轉起來沒有一天是停下來的,和他交流后我發(fā)現(xiàn)他存在兩個問題:
1、自己覺得一些結果不好,2、在結果的表達方式上有問題。
首先第一個問題,結果好不好。結果好不好?其實充某種意義上來說,好結果和壞結果都是“好結果”,或者說都是“真結果”。我一直有一個不成熟的觀點:現(xiàn)在的科研不論是非,而論原因,用我常說的一句話來說:你說自己的催化劑多好多好是發(fā)不了好文章的,只有說出為什么好才有可能成為一篇好文章。
現(xiàn)實驗結果之間的規(guī)律。
4、個人思考的展現(xiàn)。
寫到這里,不知不覺發(fā)現(xiàn)本來應該放在這里的東西有很大一部分已經(jīng)在上面的內容中說過了?;仡^看看上面的內容,其實一直再說的就是思想二字。一定要通過恰當?shù)姆绞奖磉_出自己對課題的思考和對結果的分析,以及對這些分析結果的思考。
箭頭是一種非常好的表達思路的符號,但是我個人十分的不推薦powerpoint軟件中的箭頭工具,不管是直箭頭還是彎箭頭都太太難看了,我個人推薦畫直線或自由曲線后,雙擊曲線,然后在頂端、尾端加箭頭狀,然后通過設置線條的粗細來控制箭頭的大小,這樣做的原因在前面提到過,能夠造成一種手繪的印象,從而給人以思考過程的感覺,大家可以嘗試一下。
5、簡潔,明快,美觀。
這里主要涉及的是美術方面的問題,也是最最仁者見仁的地方。我個人。
認為工作匯報的ppt應該使用淺色背景,最好是白色的背景,用我們老板的話說:“白色是最容易配色的顏色”。在ppt的左上角做一條直線,加粗一點,然后使用顏色漸變,將整個頁面分成上下兩部分,上面寫一些標題性內容,下面則是正文。
對于一些高亮的文本框,最好使用淺色背景,如淺紅色,淺藍色,淺黃色,這時的字體顏色最好還是使用黑色,如果有非常重要的信息,如比較重要的實驗發(fā)現(xiàn)等,可以使用較深的藍色背景配亮黃色的字體,會非常醒目。就配色而言,其實說來倒去就一句話,反差要大。
少。經(jīng)常是下了一百多個模板,刪到最后只剩一兩個。當然,對于模板個人有個人的愛好,總的來說,絕大多數(shù)老板都不喜歡顏色太過豐富,結構太過復雜的模板。
最后素材的問題,網(wǎng)上的素材庫其實不少,但是精美的不多,我在這里推薦一個:羅蘭貝格的精美ppt圖庫,我也是取自小木蟲的:。另外,之前提到的一些不好的模板中往往會帶有一些不錯的素材圖案,可以保留下來。
洋洋灑灑,熬了兩個通宵寫出的東西,看了看亂七八糟的,就這樣吧,希望對有耐心看完的和不太有耐心跳著看的以及沒有耐心看了幾個字的朋友有幫助。
喜歡聽你抽象的概念。用ppt作匯報——正成為主流。把你的重點凸顯出來,把領導的興趣調動起來,讓匯報的內容清晰起來,讓匯報的氣氛輕松起來,時間再長領導也不覺得累,內容再多領導也不覺得煩。
一、明確事項。
1、這是一個工作匯報ppt,所以ppt內容需要明確,更不能像流水賬一樣前天、昨天、今天都干了什么簡單地進行匯報,要分類分項有條理的匯報。
2、將自己置于一個匯報者的位置,面對評委、觀眾,自己將會怎樣匯報這50頁的材料,這匯報的思路就是ppt制作的思路。ppt是輔助工具,是ppt跟著語言走,而不是語言跟著ppt走。
3、本材料第二點是對整個匯報材料的分類分點,這里沒有給出具體的每一點的命名,需要你們進行理解斟酌,自行命名。
二、ppt制作、封面。
1、使用符合主題的背景,不宜太過陰沉或太過艷麗。
2、文字為“文學院網(wǎng)絡信息部2014年工作報告”。、目錄頁。
1、可在目錄頁前插入提綱挈領的一頁,用一句話或者兩個短句概括整年工作。該頁右下角插入文字“匯報人:xxx”。
2、從模板里找一個適合的對目錄進行設計,成單獨一頁。
按照工作匯報的內容充實量以及觀眾評委的接受耐心,一般分點在4~6點之間最為合適。
把第一部分的目錄照搬??梢杂靡粡埢脽羝唵谓榻B本部門,描述職責工作,文字簡練。同時可以對部門介紹的相關材料截圖并輔以文字。
2、最能體現(xiàn)一個部門特色的是其活動,部門活動須成為一個獨立板塊,且重點闡述。
1)首先須強調的是工作匯報ppt,所以活動策劃之類的是必須不能要的,總結也最好不要。但是可以在這一大點的最后用一張幻燈片對一年的活動進行適當總結,文字簡練,不宜過多。
2)這一點需要把上半年和下半年結合起來,把其中的活動拎出來,進行相應調整設計,使其適合在公眾場合匯報演示。
一頁幻燈片以擺放兩張圖片為佳。圖片擺放不宜斜放、倒放。圖片之間要留有空隙,同時圖片不能貼邊,與幻燈片邊框留有空隙。選擇圖片時要注意圖片是否符合主題、是否清晰,如圖片上有破壞整體、主題的文字或圖案,應進行清理后使用。
4)文字敘述需特別注意,圖片展示頁的文字應是點睛之筆,起到解釋圖片、闡述主題的作用,語言要極其精煉。
3、新媒體的建設與發(fā)展是我們部的新特色,所以要著重闡述。
新媒體工作主要是新浪微博的發(fā)展,點數(shù)少但又要突出,所以應適當增加幻燈片張數(shù),而不能簡單帶過。
1)具體闡述需要微博的相關截圖,需要對文學院學生會新浪微博有個直觀的展示。
1)而后可以向大家相應地介紹微博方面的相關工作。
3)同時需要向大家表現(xiàn)我們在微博作為新媒體建設主要陣地的成績。
4)最后可以談談本部對新媒體發(fā)展的一些規(guī)劃,未來的展望。
4、部門的主要工作都在前面二點進行的詳細的匯報,最后一點可以將部門一些零散的但有實質意義的工作放在一些進行匯報。
最簡單的結束,即用略不同正文背景的背景,輔以“謝謝”二字即可。工作匯報類ppt可以在前加入工作總結、展望一頁。
三、整體要求。
1、大小結構合理,數(shù)標使用正確。
1、2、3??
2)整體層次不應分的太細太多,以1—3層為佳。
2、文字字體、大小、顏色、粗細合理。
1)作為匯報ppt,字體選擇應以清晰為第一原則,常用為黑體、宋體、楷體、仿宋等。
2)文字大小合適,不得少于24號。
3)正文文字顏色一般為黑色最佳,如需使用其他顏色,應以清晰度為第一原則。
4)標題與正文字體、顏色、大小須有一定的區(qū)分,正文一般不使用黑體,可按情況決定是否加粗。
5)各同等級標題格式須相同,正文文字一般情況下格式也須前后相同。
3、模板、背景及圖形結構等使用。
合理。
1)模板、背景及圖形結構等使用應以符合主題為第一原則,兼顧美觀、簡潔。
2)圖形內文字不宜過多,圖形結構和文字搭配使用合理,文字顏色須照顧到圖形模板的顏色,反之,模板顏色不適合則需自行修改。
3)圖片使用、擺放前文已經(jīng)敘述。
年終需要總結、項目需要總結、活動需要總結、課題需要總結、學習需要總結、執(zhí)行更需要總結……有工作,就需要總結;有總結,自然要匯報。
我們已經(jīng)告別了對著領導念稿子的年代,那是呆板、落后、枯燥、平淡的代名詞。信息化讓我們正迎來工作匯報的ppt時代,而首當其沖的,自然是政府、大中型企業(yè)、公用事業(yè)單位,目前的工作匯報ppt的應用也主要限于以上幾個類型。
用色傳統(tǒng)一些。
商務藍、中國紅、簡潔灰,是中國的大眾色,也是領導比較容易接受的顏色。
背景簡潔一些。
因工作匯報ppt的內容較復雜,所以背景一般都是由色塊、線條以及簡單點綴圖案組成,部分領導也喜歡有一些亮光之類的點綴色。放置內容的空間盡可能開闊。
框架清晰一些。
工作匯報一般由這幾部分組成:前言或背景、實施情況、成績與不足、未來規(guī)劃等。
文字保留一些。
經(jīng)常情況下,工作匯報ppt的制作人不是匯報人,所以要盡可能根據(jù)匯報人的演示特點制作,有時候會出現(xiàn)匯報人會不熟悉內容、心理緊張、應對領導深入提問等情況,所以,在前言、內頁、圖表等要盡可能保留一些提示性文字。
圖表豐富一些。
政府、國有企業(yè)、事業(yè)單位領導一般喜歡豐富的圖表,以彰顯專業(yè)性和嚴肅性,同時也避免了傳統(tǒng)ppt的呆板;這些圖表,更傾向于艷麗的圖表色彩、立體的圖表質感、內容與背景高度對比的畫面風格。
圖片多樣一些。
背景圖、點綴圖標、襯托圖片等適當放置,“眼見為實”是人的普遍心理,圖片的大量應用會大大增加業(yè)績的說服力。
動畫適當一些。
傳統(tǒng)觀點認為,工作匯報ppt簡潔明了,無需動畫。近年來,ppt動畫的應用已經(jīng)深入人心,特別是邏輯動畫的應用,不僅僅讓ppt變得鮮活,更有利于理清思路、強化ppt的說服力。在國有單位,不要動畫是不行的,但動畫過花也是萬萬不能的。
政法學院新生入學教育特色工作匯報ppt解說稿。
尊敬的各位領導、老師:
大家下午好!
我是政法學院兼職輔導員,受學院委托,下面由我向大家匯報政法學院開展2014級新生入學教育工作的有關情況。
今年,我院錄取思想政治教育專業(yè)本科生104人,法學專業(yè)本科生51人,共155人。新生入學后,我院始終堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導,認真學習貫徹學院《關于認真做好2014級新生接待和入學教育工作的通知》等相關文件精神,結合今年我院新生的實際情況,我院開展了內容豐富、形式多樣的入學教育活動,其中包括校史院情教育、適應性教育、專業(yè)教育、校紀校規(guī)教育、安全意識教育、感恩教育、心理健康教育及榜樣教育等系列活動。
一、校史院情教育。
校史院情教育、組織新生學唱校歌、參觀校園、定向越野等活動全面準確地向新生介紹了學校及我院的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展前景,在較短時間內增強了學生們的自豪感、榮譽感、凝聚力和向心力。
二、適應性教育。
為了讓新生更好的轉變角色、適應大學生活,我院特組建輔導員、班主任、班主任助理“三進”小組,并通過開展新老生聯(lián)誼晚會、學習生活交流會、新老干部茶話會及各項文體活動,力爭培養(yǎng)新一代“有紀律、有文明、有誠信、有理想、有信心、有計劃、有熱情、有肚量、有記性、有警惕”的“十有”大學生。
三、專業(yè)教育。
“多讀書、多思考、多動筆”的三點希望,激勵新生刻苦學習爭做一名合格的政法人。
四、校紀校規(guī)教育。
我院以集中宣講與新生自學相結合的方式,通過開展知識競賽、有獎問答、校紀校規(guī)考試等形式強化學生對《海南師范大學學生手冊》、《海南師范大學學籍管理手冊》的學習,使學生及時了解和掌握學校的各項規(guī)章制度,加深新生對校風學風建設的理解與認識,不斷強化新生的自律意識、誠信意識、法制觀念以及道德規(guī)范,使其明確一名合格大學生日常行為的基本要求。
五、安全意識教育。
等方面的專題教育,大大增強了我院新生的安全和防范意識。
六、感恩教育。
為加強和改進我院新生思想道德建設,感知美好,提高感恩意識,我院團委學生會以感恩故事會、感恩晚會、辯論會、電影觀摩、演講比賽、詩歌朗誦比賽、小品表演、海報設計大賽等多種形式來表達對祖國、學校、老師、父母、社會及他人的感激之情,本次活動亮點通過“感恩記錄本”使學生真正懂得人與人之間需要相互關心與扶持,學會回報,學會感恩。
七、心理健康教育。
負面情趣等。
八、榜樣教育。
榜樣的力量是無窮的。我院一直把“榜樣教育”作為德育教育的重要方法,組織開展了一系列形式多樣、深入扎實的榜樣學習活動。感恩學子張九精、文明學子茍思、自立學子張永星及獲得“十佳百優(yōu)”的優(yōu)秀學子的先進事跡生動的詮釋了“勵學?礪志?力行”的政法學子風采。他們或成績優(yōu)異,屢獲殊榮;或執(zhí)著理想,越挫越勇;或運用所學,躬身社會。經(jīng)過我們的努力,榜樣的力量也已深深地扎根在學生心中。
自從學校撤系建院后,政法學院由最大的系變成最小的學院,但是,在近兩年的各項評比中,我們都屢屢榜上有名,有人說,那是因為政法有著一個好的傳統(tǒng),也有人說,那是因為政法有著張九精精神的影響,其實,都不盡然。應該說,政法學院之所以屢屢獲得成功是因為擁有一種精神,那就是政法精神,政法人都具有的精神!
長滿了水泡,而且已經(jīng)化膿,照樣堅持參加訓練,最后,在老師和教官的強烈要求下才請假到一八七醫(yī)院治療,試問,你們不是第一誰是第一?”
政法精神是一種團結向上、奮發(fā)弘毅、剛硬堅卓、勵志圖強的拼勁兒……。
政法精神是一種敢于挑戰(zhàn)極限、超。
越自我、不拋棄、不放棄的卓越品質……。
政法精神是一種誠樸忠信、明德求真、至誠、至堅、至信的正氣……。
我們有感恩學子張九精、文明學子茍思、自立學子張永星等一批優(yōu)秀畢業(yè)生的事跡激勵著新生,我們有一種榜樣的力量引領著新生,我們有一次次的成功鼓舞著新生……最重要的是我們擁有只有政法人才能深刻體會,只有政法人才能延續(xù)與傳承的政法精神!
我的匯報完畢,謝謝大家!
~26~。
酒吧工作感想篇七
為國際知名的品牌酒店,餐飲部的經(jīng)營與管理已很成熟,市場知名度較高,經(jīng)過十五年的管理經(jīng)驗沉積和提煉,已形成了自己的管理風格,要在服務管理和培訓上取得突破困難較大。入職后,根據(jù)餐飲部實際狀況,本人提出了“打造優(yōu)秀服務團隊”的管理目標和
口號
,旨在提高整體服務水平,樹立良好的行業(yè)形象。入職一年以來,主要開展了以下幾方面的工作:
餐飲服務品質的建設,是一個龐大的系統(tǒng)工程,是餐飲管理實力的綜合體現(xiàn),20xx年度,在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作:
1、編寫操作規(guī)程,提升服務質量
根據(jù)餐飲部各個部門的實際運作狀況,編寫了《宴會服務操作規(guī)范》、《青葉庭服務操作規(guī)范》、《西餐廳服務操作規(guī)范》、《酒吧服務操作規(guī)范》、《管事部服務操作規(guī)范》等。統(tǒng)一了各部門的服務標準,為各部門培訓、檢查、監(jiān)督、考核確立了標準和依據(jù),規(guī)范了員工服務操作。同時根據(jù)貴賓房的服務要求,編寫了貴賓房服務接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛(wèi)生標準、物品準備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細的規(guī)定,促進了貴賓房的服務質量。
2、加強現(xiàn)場監(jiān)督,強化走動管理
現(xiàn)場監(jiān)督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現(xiàn)場,百分之二十的時間在做管理總結),并直接參與現(xiàn)場服務,對現(xiàn)場出現(xiàn)的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,并向各部門負責人反映,分析問題根源,制 ? ?定培訓計劃,堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案,提升婚宴服務質量 宴會服務部是酒店的品牌項目,為了進一部的提升婚宴服務的質量,編寫了《婚宴服務整體實操方案》,進一步規(guī)范了婚宴服務的操作流程和服務標準,突顯了婚禮現(xiàn)場的氣氛,并邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓,使司儀主持更具特色,促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務專題會議,探討服務中存在的問題
良好的服務品質是餐飲競爭力的核心,為了保證服務質量,提高服務管理水平,提高顧客滿意度,將每月最后一天定為服務質量專題研討會日,由各餐廳4—5級管理人員參加,分析各餐廳當月服務狀況,檢討服務質量,分享管理經(jīng)驗,對典型案例進行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學習和借鑒,與會人員積極參與,各抒己見,敢于面對問題,敢于承擔責任,避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現(xiàn)。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經(jīng)驗的平臺,對保證和提升服務質量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據(jù),各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
為了配合酒店15周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽,編寫了競賽實操方案,經(jīng)過一個多月的準備和預賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領導的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功,增強了團隊的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達到了預期的目的,工作總結《酒吧部門經(jīng)理工作總結》。
本年度共開展了15場培訓,其中服務技能培訓3場,新人入職培訓3場,專題培訓9場,課程設置構想和主要內容如下:
1、拓展管理思路,開闊行業(yè)視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間),管理視野相對狹窄,為了加強他們的管理意識、拓展行業(yè)視野及專業(yè)知識,本年度為中層管理人員設置了7場餐飲專業(yè)知識培訓,主要內容有《顧客滿意經(jīng)營》、《餐飲營銷知識一》、《餐飲營銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管—理—員工》等。這些課程的設置,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面都有積極作用,同時緩解了在管理過程中的各種矛盾沖突,增進員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。
2、培養(yǎng)員工服務意識,提高員工綜合素質
為了培養(yǎng)員工的服務意識,提高他們的綜合素質,本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態(tài)訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓,這些培訓課程,使基層服務人員在服務意識,服務心態(tài)、專業(yè)服務形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強,自今年四月份以來,在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現(xiàn)員工違紀現(xiàn)象。
3、開展服務技能培訓,提高貴賓房服務水平
為了提高貴賓房的服務接待能力,開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》,以案例分析、演示的形式對服務接待中出現(xiàn)的問題進行分析說明,并對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示,提升了貴賓房的服務質量。
4、調整學員轉型心態(tài),快速容入餐飲團隊
實習生作為餐飲部人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響餐飲服務質量及團隊建設。根據(jù)實習生特點及入職情況,本年度共開展了三扯如何由校園人轉化為企業(yè)人》的專題培訓,其目的是調整學員的心態(tài),正視角色轉化,認識餐飲行業(yè)特點。該課程的設置,使學員在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
5、結合工作實際,開發(fā)實用課程
培訓的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。7月份,根據(jù)各餐廳管理層執(zhí)行不到位的現(xiàn)象開發(fā)了《執(zhí)行力》課程,使管理人員從根本上認識到“好的制度,要有好的執(zhí)行力”,并結合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹,以案例分析的形式進行剖析,使管理者認識到“沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力”的重要道理,各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認識和理解,在管理思想上形成了一致。
本年度的工作雖然按計劃完成了,但在完成的質量上還做得不夠,就部門運作和培訓工作來看,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
1、管理力度不夠,用力不均,部分環(huán)節(jié)薄弱
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱,對多次出現(xiàn)的服務質量問題不能一針見血的向管理人員提出,使部分管理問題長期存在,不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質量方面,削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓互動環(huán)節(jié)不夠
在培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多,員工參與的機會較少,減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大,授課進度太快,講話語速太快
餐飲專業(yè)知識課程設置容量太大,在培訓過程中進度太快,語速太快,使受訓人員對培訓內容不能深入理會,削弱了這部分課程的培訓效果。
—xx年是一個機會年,要夯實管理基礎,為酒店升級做足充分準備,進一步提高服務品質,優(yōu)化服務流程,提升現(xiàn)有品牌檔次,打造新的品牌項目,制造服務亮點,樹立良好的餐飲品牌形象。
1、優(yōu)化婚宴服務流程,再次提升服務品質 將對20xx年婚宴整體
策劃方案
進行流程優(yōu)化,進一步提升和突出主持人的風格,在婚禮主持環(huán)節(jié)加入更多的流行元素(對背景音樂進行調整),對現(xiàn)場喜慶氣氛進行包裝提升,突出婚禮的亮點,加深現(xiàn)場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質量,建立良好的溝通平臺
在現(xiàn)有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容,擴大參會人數(shù)(酒吧、管事部的負責人參加),提升研討會的深度和廣度,把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平臺,相互學習,相互借鑒,分享管理經(jīng)驗,激發(fā)思想火花,把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質量檢查機制,公布各部門每月質量狀況
—xx年將根據(jù)—x質量檢查標準對餐飲部各部門的衛(wèi)生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規(guī)范等內容進行全面監(jiān)督檢查,每月定期公布檢查結果,對不合格的部門和崗位進行相應的處罰,形成“質量檢查天天有,質量效果月月評”的良好運作機制,把質量管理工作推上一個新臺階。
4、以貴賓房為平臺,制造服務亮點,樹立優(yōu)質服務窗口
將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創(chuàng)新提升,主抓服務細節(jié)和人性化服務,并對貴賓房的服務人員進行結構性調整,提高貴賓房服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典范,樹立餐飲部的優(yōu)質服務窗口,制造服務亮點,在宴會服務品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
5、協(xié)助餐飲部經(jīng)理,共同促進出品質量
出品是餐飲管理的核心,—xx年度將協(xié)助餐飲部經(jīng)理在顧客意見收集、出品質量監(jiān)督等方面做足工作,共同促進出品質量。
6、調整培訓方向,創(chuàng)建學習型團隊
—x年將對培訓方向進行調整,減少培訓密度,注重培訓效果,提供行業(yè)學習相關信息,引導員工學習專業(yè)知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業(yè)資格認證和餐飲專業(yè)知識方面的學習,在餐飲部掀起學習專業(yè)知識的熱潮,對取得國家承認的各種行業(yè)。
做酒吧要懂得放權:上頭交代的事情總是完不成或拖拉;下屬總在找各種借口;這并不是下屬的原因。其原因有可能在管理者自己身上,因為你不懂得放權,什么事情不論巨細親自過問的結果。懂得放權,一旦放權就一定要隨時緊緊地盯住,給你下屬一個空間這是最重要的。一味的服從這是最沒有創(chuàng)造力和危險的事情,畢竟酒吧不是軍隊,酒吧就是強調人性化的管理。這樣你即輕松,又能做好酒吧。
酒吧就怕股東插手經(jīng)營上的事情,不插手還好,一但插手是很危險的。股東都是管理者,誰都插手管事情。員工不知道該聽誰的。最后酒吧經(jīng)營就出現(xiàn)了多頭馬車。沒有人能夠承擔起責任;你怪我,我怪他,相互推諉,上層怪中層,中層怪下層,下層怪上層;因為是自己的酒吧于是想怎樣就怎樣,最終因為決策上的失誤而影響了全局。有句話說的好:士兵千口,主帥一人,只有責任明確了,什么困難都可以解決。不過,很多酒吧的老板是不見棺材不掉淚的。
不管是什么樣風格的酒吧,文化氛圍是最重要的。什么是文化?文化就是群體生存的方式。不要把文化說的很高深莫測,所謂的歷史就是人類生存的時間,所謂的傳統(tǒng)就是生存的一種模式。只有那些吃飽沒有事情干的文化人才把所謂文化說的這么高深,開酒吧是做生意不是研究歷史文化。酒吧也該制定自己的生存方式,那么文化就有了。酒吧靠什么生存?靠你的音樂靠你能吸引客人的亮點、靠的是服務、靠的是理念、靠的是創(chuàng)新、靠的是品牌推廣等,這就是你的文化。
每一項工作的流程是不是做到完美細致,而且還不斷的提高創(chuàng)新,這才是最重要的。服務流程都差不多,就看誰做的更完善更細致了。只要象園丁修建苗木一樣,把所有的工作流程來不斷的修剪,好的留住不好的剪掉。不斷的更新服務流程,那么一個更合理更科學更優(yōu)質的服務流程就規(guī)范了。自然服務就上去了。汽車為什么不斷的更新、不斷的換代,但是他永遠是四個輪子,永遠是靠燃料驅動,只有性能和外觀上的提升,而管理同樣也是這個道理。
為了節(jié)約成本,管理者即是老板又是總經(jīng)理,執(zhí)行難的問題
而往往出在這里,而所有的老板都認為自己是最內行的,最聰明的,經(jīng)常會忽略了自身決策失誤而造成的原因。總說屬下執(zhí)行力不夠,其原因是出在最高層身上。沒有不合格的員工,只有不合格的老板。在西方科學的管理系統(tǒng)中,經(jīng)營權和產(chǎn)權是完全分開的。因為老板和總經(jīng)理的角度和經(jīng)營思想完全不同,當總經(jīng)理又是老板時,很容易讓屬下把老板的喜好當成做事情的標準,如果安靜的坐下把問題寫出來交給你的手下去解決,那么,執(zhí)行力度自然就出來了。
服務中最重要的就是眼睛。眼睛永遠不離開客人,這樣才能不遺漏客人的需求。因工作需要而暫時離開現(xiàn)場,那么其它的工作人員及時補位才能保證服務不脫節(jié)。優(yōu)質服務體現(xiàn)在管理上的就是要求眼光絕不能有死角,眼睛必須包容所有的服務區(qū)域,主動尋找服務對象。因為,沒有服務對象是可恥的!
做酒吧要懂得放權:上頭交代的事情總是完不成或拖拉;下屬總在找各種借口;這并不是下屬的原因。其原因有可能在管理者自己身上,因為你不懂得放權,什么事情不論巨細親自過問的結果。懂得放權,一旦放權就一定要隨時緊緊地盯住,給你下屬一個空間這是最重要的。一味的服從這是最沒有創(chuàng)造力和危險的事情,畢竟酒吧不是軍隊,酒吧就是強調人性化的管理。這樣你即輕松,又能做好酒吧。
不管是什么樣風格的酒吧,文化氛圍是最重要的。什么是文化?“文化就是群體生存的方式”。不要把文化說的很高深莫測,所謂的歷史就是人類生存的時間,所謂的傳統(tǒng)就是生存的一種模式。只有那些吃飽沒有事情干的文化人才把所謂文化說的這么高深,開酒吧是做生意不是研究歷史文化。酒吧也該制定自己的生存方式,那么文化就有了。酒吧靠什么生存?靠你的音樂靠你能吸引客人的亮點、靠的是服務、靠的是理念、靠的是創(chuàng)新、靠的是品牌推廣等,這就是你的文化。
每一項工作的流程是不是做到完美細致,而且還不斷的提高創(chuàng)新,這才是最重要的。服務流程都差不多,就看誰做的更完善更細致了。只要象園丁修建苗木一樣,把所有的工作流程來不斷的修剪,好的留住不好的剪掉。不斷的更新服務流程,那么一個更合理更科學更優(yōu)質的服務流程就規(guī)范了。自然服務就上去了。汽車為什么不斷的更新、不斷的換代,但是他永遠是四個輪子,永遠是靠燃料驅動,只有性能和外觀上的提升,而酒吧管理同樣也是這個道理。
為了節(jié)約成本,酒吧管理者即是老板又是總經(jīng)理,執(zhí)行難的問題而往往出在這里,而所有的老板都認為自己是最內行的,最聰明的,經(jīng)常會忽略了自身決策失誤而造成的原因。總說屬下執(zhí)行力不夠,其原因是出在最高層身上。沒有不合格的員工,只有不合格的老板。在西方科學的管理系統(tǒng)中,經(jīng)營權和產(chǎn)權是完全分開的。因為老板和總經(jīng)理的角度和經(jīng)營思想完全不同,當總經(jīng)理又是老板時,很容易讓屬下把老板的喜好當成做事情的標準,如果安靜的坐下把問題寫出來交給你的手下去解決,那么,執(zhí)行力度自然就出來了。
酒吧工作感想篇八
第一,了解各個酒吧樂隊專場演出具體流程工作。(包括:邀請樂隊,門票分成,舞臺設備,樂隊吃住開銷)
濾布第三,在各大網(wǎng)站發(fā)帖,主題:“酒吧誠邀各個唱片公司或個體樂隊承辦演出!”
內容包括:
1:酒吧具有在青島搖滾氛圍最集中地帶的有利條件。
2:演出設備列表:音箱有百威電子全管,渥威貝司分體,工業(yè)濾布蘭尼電子全管,4個超重低音炮,4個監(jiān)聽,4個單15音響,鼓有tama,索羅,珍珠,燈光有八個筒燈,4個轉燈,一個射燈!
3:酒吧歷屆舉辦過哪些樂隊演出:07年ak47專場演出,年subs專場演出,年月過失專場演出,年月瑞典羅漢樂隊專場演出,年月逃跑計劃專場演出,年月扭曲機器專場演出!還有定期或不定期舉辦紀念科本,beyond,大學生文化節(jié),民謠之夜,搖滾之夜,一些大中型音樂party等。
酒吧工作感想篇九
時間仿佛是一條從遠方流淌下來的歲月之河,以永不懈怠的步伐穿越每一個春夏秋冬。不知不覺時間已臨近20xx年的尾聲,為了能更好地保護酒吧的安全和維護車場的正常秩序,使自己的工作做到安全無事故,我把一年的工作總結如下:
首先,工作中,隊員的思想比較穩(wěn)定,內部之間都比較團結,當班期間能保持警惕性,。"在人員緊、任務重、工作量大、工作時間長"的情況下全體隊員都能克服一切困難。嚴格把關,能嚴格按照酒吧的各項規(guī)章制度去辦、去做、去干。其次,全年沒有發(fā)生過任何違法行為和其他安全事故。隊員對酒吧的環(huán)境以及周邊環(huán)境都比較熟悉。不關天氣的惡劣,隊員們都能監(jiān)守自己的崗位,沒有因為天氣問題而影響正常上班。在這一年里,能不折不扣的完成酒吧領導所布置的各種任務。但還存在著一些不足:
一、隊員工作態(tài)度還不夠積極,工作方法還不夠靈活,行為語言上還不夠到位,在上班期間存在著僥幸心理,在上班期間對勞動紀律的遵守還不夠,有些隊員在崗位上吃東西的現(xiàn)象始有存在;上班期間隊員與隊員之間沒有監(jiān)守崗位,經(jīng)常站在一起聊天。導致車子來了后,不能及時對車輛進行指揮,出現(xiàn)了擦車和車子不能停到位的現(xiàn)象,浪費車位比較嚴重。
二、交接班不夠準時,接班前后沒有對車輛進行檢查的意識。有少數(shù)隊員沒有時間概念,對上班不夠重視,出現(xiàn)了拖崗現(xiàn)象,在交接班前后沒有對車輛進行檢查,以至于后一班接班不知道上一個班車輛的情況。
三、隊員禮節(jié)禮貌做得不夠好,見到酒吧領導和客人都沒有敬禮和問好。在指揮客人停車的過程中,用語不行,甚至和客人進行爭吵的現(xiàn)象都有發(fā)生,讓客人聽了不舒服。沒有顧客至上的意識,嚴重損害了酒吧的公共形象。四、隊員的普遍素質比較差,軍訓時,訓練場上嬉笑打鬧的現(xiàn)象比較多,接受能力比較差,沒有我要練的意識。都要領班隨時跟在背后念,才能做好。
到xx一年多了,從隊員到領班,我一直對工作負責,遵守酒吧各項規(guī)章制度、團結隊員,嚴格要求自己。在當隊員的時候,我積極配合領班和劉經(jīng)理的工作,做好了交接班制度,在上班期間,我和其他隊員互相協(xié)調、通氣。在酒吧我不但禮節(jié)禮貌做得好,上班也比較認真負責。而且還負責了隊員的軍訓任務,在訓練中我聽取大家意見,改進訓練方式,使隊員們在比較短的時間內,學會了一些隊列動作。而且也得到酒吧的肯定,8月份我因工作相對突出,被酒吧推薦參加市里的明星保安員比賽。在比賽前我嚴格要求自己,一有時間就自我訓練參賽科目,在比賽中,我全力以赴獲得了比較明顯的成績,也得到酒吧領導的表揚和稱贊。9月份我因工作突出被升為領班,在擔任領班后:
一、我更加嚴格的要求自己,努力學習消防知識和各項制度,遇到不懂的我就謙虛向其他同志學習請教。
二、嚴格交接班制度,做到了交接班前后有小結,在上班期間發(fā)現(xiàn)隊員有做的不好的,我會及時指出。
三、工作期間,發(fā)現(xiàn)問題我會及時去處理,在自己無法做出決定的時候,我會及時向上級反應,并協(xié)助上級把問題解決。
雖然這一年里我取得了不錯的成績,但是也有一些做的不好的方面。
一、由于快過年了,我在后面這一個多月里,放松了對自己的要求,對隊員的管理力度也沒有以前嚴格,隊員在崗位上聊天吃東西,我也沒有總是強調。
二、有時候沒有堅持交接班前的小結,對樓巡也沒有以前檢查的仔細,而且有時上班還減少了樓巡次數(shù)。到車場檢查的的力度不夠,對隊員督促也不夠,所以才導致了停車場出現(xiàn)了擦車現(xiàn)象。
針對以上總結,在來年,我個人會繼續(xù)發(fā)揚好的方面,多加學習。堅決改正自身存在的不足,在下步的工作中,要時刻保持清醒的頭腦,嚴格管理,嚴格要求,從實際出發(fā),從根本上解決,力爭把事故消滅在萌芽狀態(tài)。同時,也要好好發(fā)動全體隊員繼續(xù)保持好的方面、繼續(xù)努力,做到相互幫助、相互關心,"心往一處想,勁往一處使",做到統(tǒng)一著裝,文明執(zhí)勤,虛心待人、熱情大方的工作氛圍。確保酒吧人員生命、財產(chǎn)安全和車場的正常秩序。
酒吧工作感想篇十
時間:20xx年xx月xx日
地點:一樓大廳、二樓包廂。
為了更好的協(xié)調和組織演習,成立演習領導小組,小組成員如下:
組長:劉某
組員:周某、梁某、張某、馮某、王某、莊某、
演習警戒組:全體保安員。
參與人員:酒吧全員。
大鐵桶三個,小鐵桶三個,木柴2公斤,廢油1公斤,爛棉被1床,泡末滅火器三個,水帶兩盤。
1、全員性的消防疏散到達指定地點集合。
2、觀看保安隊消防演練。
3、保安隊兩盤水帶連接演練。
4、指導員工現(xiàn)場操作滅火器。
5、演習結束并進行相關安全知識的講評。
1、保安隊在指定時間內啟動酒吧消防警鈴(沒警鈴吹哨)后,設備組應按照《火災應急預案》停止酒吧電力運行、每部門(保安部、服務部、營銷部)應各指派2人負責疏散秩序,使疏散人員到指定位置集合(在疏散過程中,有警戒組指引疏散路線,途中有相應的疏散指示標志)。各部門疏散路線如下:服務部服務員和后區(qū)客人從后門疏散,吧臺、收銀和前區(qū)客人從前門疏散,公主和客人從二樓后門疏散,閣樓客人和工作人員從前門疏散,辦公室人員從后門疏散。
2、演習開始:在鐵桶中點火;報警;按照《火災應急預案》對救火突擊隊分組;下達戰(zhàn)斗任務;實施滅火;現(xiàn)場警戒;保安隊連接兩盤水帶表演;清理現(xiàn)場。
3、保安隊員指導公司員工操作滅火器。
xx酒吧
20xx年xx月xx日
保安部:周xx
抄送營運部:莊xx
抄送總經(jīng)辦:王xx
酒吧工作感想篇十一
2.工作時間內一律不允許吸煙,隨地吐痰,不雅行為。.
3.出品要做到見單出品(特殊情況除外)。
4.絕對不允許外借吧臺任何酒水,未經(jīng)允許不得隨便打開吧臺任何包裝成品物品。
5.出品要做到:出品快,質量優(yōu),數(shù)量準,必須在2-3分鐘完成。
6.果盤:大果盤要在8分鐘內完成,中果盤要在5分鐘內完成,小果盤要在3分鐘內完成。
7.在果房的吧臺一律配帶一次性手套工作。
8.不得擅離職守,上班時間的去向必須互相傳達。
9.對于存酒的檢查必須要嚴格。
10.上班時間一律用國語交談。
11.對其他部門員工要尊重,不得大呼小叫。
一、住宿人員必須服從舍長安排,如有不服從者,公司取消其住宿權利,
二、住宿人員必須每天清掃宿舍衛(wèi)生,由舍長統(tǒng)一安排,如有不服從安排者,行政處罰一次10元。
三、嚴禁帶非住宿人員進入宿舍,謝絕親友來訪,如有發(fā)現(xiàn)一次罰款10元。
四、嚴禁亂吐亂扔,如有發(fā)現(xiàn),一次罰款10元。
五、嚴禁浪費水電,如有發(fā)現(xiàn),一次罰款10元。
六、嚴禁破壞宿舍物品,如有損壞,自行負責。
七、凡是離職、開除的員工必須在兩天內搬離宿舍,否則后果自負。
八、凡是私自在外住宿的人員,如發(fā)生一切意外與公司無關。
九、凡是公司分配給其本人的'住宿用品,如有丟失自行負責。
十、凡是進出不鎖門,造成經(jīng)濟損失者,自行承擔。
十一、凡是在宿舍內打架、鬧事、喧嘩者一律取消住宿權利,造成的損失自行負責。
十二、不得私自進入別人的房間。
十三、凡是與外界勾結者,所造成的宿舍人員財產(chǎn)損失者,立即交公安機關處理。
酒吧工作感想篇十二
轉眼間入職xx公司工作已一年多了,根據(jù)公司經(jīng)理的工作安排,主要負責餐廳樓面的日常運作和部門的培訓工作,現(xiàn)將20xx年度工作情況作總結匯報,并就20xx年的'工作打算作簡要概述。
一、廳面現(xiàn)場管理
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會反復練習,員工見到客人要禮貌用語,特別是前臺收銀和區(qū)域看位服務人員要求做到一呼便應,要求把禮節(jié)禮貌應用到工作中的每一點滴,員工之間相互監(jiān)督,共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查,儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗,崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正,監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用,員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識,提高服務效率,針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配,以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域,其他人員各負其責,明確各自的工作內容,進行分工合作。
4、提倡效率服務,要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞,凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域,要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由于客人到店比較集中,往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象,客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備,以減少客人等候時間,同時也應注意桌位,確保無誤。做好解釋工作,縮短等候時間,認真接待好每一桌客人,做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目,為了進一部的提升自助餐服務的質量,制定了《自助餐服務整體實操方案》,進一步規(guī)范了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率,收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴,作為改善日常管理及服務提供重要依據(jù),餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使日常服務更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調整好轉型心態(tài)將直接影響服務質量及團隊建設。根據(jù)新員工特點及入職情況,開展專題培訓,目的是調整新員工的心態(tài),正視角色轉化,認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。
2、注重員工的成長,時刻關注員工的心態(tài),要求保持良好的工作狀態(tài),不定期組織員工進行學習,并以對員工進行考核,檢查培訓效果,發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補,并對培訓計劃加以改進,每月定期找員工談心做思想工作,了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
3、結合工作實際加強培訓,目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。并結合日常餐廳案例分析的形式進行剖析,使員員對日常服務有了全新的認識和理解,在日常服務意識上形成了一致。
三、工作中存在不足
1、在工作的過程中不夠細節(jié)化,工作安排不合理,工作較多的情況下,主次不是很分明。
2、部門之間欠缺溝通,常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。
3、培訓過程中互動環(huán)節(jié)不多,減少了生氣和活力
四、明年工作計劃
1、做好內部人員管理,在管理上做到制度嚴明,分工明確。
3、將在現(xiàn)有服務水準的基礎上對服務進行創(chuàng)新提升,主抓服務細節(jié)和人性化服務,提高服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬考核待遇標準,加強日常服務,樹立優(yōu)質服務窗口,制造服務亮點,在品牌的基礎上再創(chuàng)新的服務品牌。
4、在物品管理上責任到人,有章可循,有據(jù)可查,有人執(zhí)行,有人監(jiān)督。
5、加大力度對會員客戶的維護。
五、對餐廳整體管理經(jīng)營的策劃
1、嚴格管理制度、用工培訓制度,劃分明確崗位考核等級,增強員工競爭意識,提高個人素質及工作效率。
2、增強員工效益意識,加強成本控制,節(jié)約費用開支。培訓員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習慣,合理用水用電等,發(fā)現(xiàn)浪費現(xiàn)象,及時制止并嚴格執(zhí)行相關處罰制度。
3、加強部門之間協(xié)調關系。
4、重食品安全衛(wèi)生,抓好各項安全管理。
5、開展多渠道宣傳,促銷活動并與周邊各公司相互合作,增加會員率。
酒吧工作感想篇十三
酒吧計劃分以下幾項:員工人數(shù)計劃、營業(yè)額計劃、培訓計劃、工作計劃、購貨計劃。制定計劃時要列出表格和詳細內容。員工人數(shù)按年度做計劃,營業(yè)額按月份做計劃,培訓、日常工作和市場調查按月度做計劃。購物較復雜些,要視酒吧酒水用量、庫存和購貨時間長短而定。
(一)計劃的制定
1.員工人數(shù)計劃
員工人數(shù)計劃包括:人數(shù)、職位、級別等項目。
員工人數(shù)計劃制定后,還要列出現(xiàn)有人數(shù)表,相互對照便可以知道所缺人數(shù)和相應的職位。
2.營業(yè)額計劃
營業(yè)額計劃要列出每年上升的百分率和去年同期營業(yè)額。
計劃全年營業(yè)額將比去年增長15%。
3.培訓計劃
培訓計劃每個月根據(jù)員工的工作情況制定培訓內容,計劃包括員工級別、培訓項目、內容安排、培訓形式、導師及培訓人員等。
4.工作計劃
工作計劃每月制定一份,包括酒吧工作、工程維修、酒水推銷等內容。
5.購貨計劃
購貨計劃主要指酒水進貨計劃,每月要經(jīng)常性地檢查酒水倉庫的存貨數(shù)量,及時填寫酒水采購申請表交餐飲部經(jīng)理簽名后給采購部采購。申請表要注明酒水名稱、規(guī)格、產(chǎn)地和公司,并寫明進貨時間。急用時環(huán)可埴寫緊急購貨單。
x酒吧10月份工作計劃
(1)10月1日為國慶節(jié),酒吧將推出特色雞尾酒2款。制作方法及配方將由酒吧經(jīng)理在9月28日下午會議上教授示范。價格及卡片在9月30日發(fā)至酒吧,10月1日上午開始啟用。
(2)10月15日為秋季交易會開幕。在秋交會期間,酒吧將使用新的灑水單,并從10月14日開始使用。新酒水單的價格將上浮15%。
(3)10月中酒吧每逢星期二、星期六下午2點半舉行工作例會,星期二為全體員工會
議,星期六為主任級以上人員會議。
(4)根據(jù)9月份員工考勤情況,10月份必須再向所有員工發(fā)出通知,強調各項請假制度和工作時間安排,任何人違反將受到紀律處分。
(5)酒吧酒杯應在秋交會前進行補充,由調酒員填好領貨表并于10月8日前交到經(jīng)理處。
(6)秋交會期間所有員工取消休假,待11月份再按實際加班天數(shù)補休。
(7)必須加強酒吧清潔工作。早班調酒員除清潔酒吧各位置外,每星期一、星期三、星期五要清潔冰箱內部。此項工作由酒吧主任負責監(jiān)督。
(8)酒吧生啤酒機將在3號、15號早上由供應商派人來清洗,到時當班調酒員要給予協(xié)助。
(9)10月1日上午9點成本會計人員將到酒吧清點酒水,早班調酒員要提早半小時上班,做好準備工作。
(10)酒吧使用的百貨、棉織品由早班調酒員每星期二上午寫好領貨單到倉庫領取。
(11)酒水領貨單一定要由晚班調酒員填好,并當晚交給酒吧經(jīng)理簽名后,投到倉庫貨單收集箱中。
計劃制定后必須通知所有有關人員。
酒水倉庫每兩周出一份酒水存貨記錄(beverase store list)給酒吧主管或經(jīng)理,酒水存貨記錄將所有倉庫中的酒水數(shù)量、中英文名稱及規(guī)格列在表上。使用數(shù)量大的軟飲料可由倉庫自動購貨補倉,酒類品種必須由酒吧主管根據(jù)用量出購貨申請表。酒水存貨記錄起著核實數(shù)量與參考作用。
成本會計每月出一份酒水用量表(beverage monthly consumption list)給酒吧主管或經(jīng)理,表中將全月酒吧所領用的品種、數(shù)量及規(guī)格列出。酒吧主管在填寫購貨申請時可以參考此表,按某種酒的每月用量,考慮在購貨時需進多少個月的貨。通常較貴重的酒類品種可以以半年的用量為一期的進貨數(shù)量。
(二)計劃的實施與調整
僅制定計劃時要聯(lián)系實際,調整計劃時也要根據(jù)現(xiàn)實狀況。
計劃批準后要通知所有有關部門和人員,通知方式最好使用文件形式。在許多合資飯店中將之稱為“內部通啟”牌,把它發(fā)到有關人員手中,作為執(zhí)行時的依據(jù)。調整更改時也使用同樣方法。
1飲品領料單(beverage requisition);
2酒吧調撥單(inter-bar transfer);
5香煙銷售報告(cigarette sales report);
6員工考勤表(daily attendance record);
8營業(yè)成本分析表(sales & potential cost analysis)。
(一)酒吧與餐廳的協(xié)調
酒吧是出品部門,與餐廳服務人員的協(xié)調非常重要。如果相互之間關系不協(xié)調,將會直接影響酒水銷售。
在某些小型宴會上,出品酒水的形式常常是先借出后開單(宴會結束后),這道手續(xù)也可以與餐廳主管協(xié)商定立,定出后遵照執(zhí)行。凡是服務人員要求無單出品或先出品后開單這些不合程序的做法,需要和氣地解釋,既不能違反出品程序,又不能爭吵。
2.錯單與損耗的酒水
餐廳服務人員有時會開錯出品單或翻倒(打碎酒瓶和杯子)酒水,這種情況只要餐廳經(jīng)理簽酒水損耗單認可就可以立即補出品給客人,不能延誤時間,影響服務。
3.營業(yè)時間
酒吧必須按照餐廳的營業(yè)時間保證出品供應,不允許提早收吧。
4.短缺或賣完的酒水品種
在酒水單上印出的品種,如果有的品種倉庫無貨要預告通知餐廳主管,請他告訴服務員,當客人點這種酒水時要客氣地解釋。如果有的品種售完了要立即到倉庫補充,以免客人點酒水而沒有這種酒水供應。
5.特別推銷品種
凡是推出的酒水特別推銷品種,要將推出的日期、酒水名稱及內容等詳細資料預先通知餐廳主管,傳達給服務員,做好各項準備。
6.客人退酒水
有兩種情況:一是酒水有質量問題,經(jīng)檢查確定后可以立即更換,損耗由酒吧填飲食損耗報告單;二是由于出品時間長,客人已吃完了飯或因為趕車船、飛機等時間問題。發(fā)生后一種情況時,如果酒水可以再銷售的,允許退單;不能銷售的,可由餐廳主管簽損耗退單。不論發(fā)生任何情況,都可以協(xié)商解決,酒吧與餐廳的工作協(xié)調目的是相同的,都是為了使客人滿意和保證服務質量。
(二)酒吧與廚房的協(xié)調
酒吧與廚房的協(xié)調主要是食物與酒水的調撥及備料問題。廚房會經(jīng)常因烹調菜肴要從酒吧調撥一些酒水,酒吧也需要從廚房調撥一些食品,例如:水果、調味料、咖啡、奶油等。急用時可臨時調撥。但最有效的方法是雙方主管商定,各出一份月度用量表,廚房列出每月所用的酒水品種及數(shù)量,酒吧列出每月所用的食物品種及數(shù)量交給對方,提前做好采購計劃。在使用器具上也會有這樣的情形,例如:廚房出品使用的酒杯,酒吧使用少量的碟碗,也需要預先將用量通知對方。
(三)酒吧與其他部門的協(xié)調
1.酒吧與食品酒水倉庫的協(xié)調
酒吧每日要領用酒水,領用時間要盡可能選在食品倉庫每日較空閑的時間(以不影響酒吧營業(yè)為前提),并且提前幾小時或前一個夜晚將領貨單交到食品倉庫的貨單收集箱中,讓倉庫工作人員有充分的時間去集中并分出各項品種。酒吧調酒員去檢查庫存貨物時也要預先約定時間,在倉庫不繁忙的時間進行。倉庫如因工作太忙時,每兩周出一次的酒水存貨記錄可提前或推遲做。
2.酒吧與百貨倉庫的協(xié)調
百貨倉庫負責各類設備、固定資產(chǎn)及文具用品的發(fā)放。酒吧主要使用的是各種表格、記
錄簿、筆記本、文具用品,數(shù)量不多,可按需要商定每周領取一次。
3.酒吧與管事部的協(xié)調
管事部負責各種酒杯、用具的庫存和營業(yè)時的清洗工作,酒吧在領用酒杯時要預先開領用單約定時間領取。清洗工作也要協(xié)商好,因酒杯是透明的,清潔度要求很高,不但要洗凈消毒,而且在光線下要看不到污點。要求在清洗時采取一些特別措施。
4.酒吧與成本會計的協(xié)調
成本會計負責每日到酒吧收取出品單,每月酒水盤點,出成本分析表、酒水用量表,計算各類食物、酒水成本。所有相互間的合作都要預先通知對方,約定時間進行。
5.酒吧與采購部的協(xié)調
酒吧所出的各項采購申請單,填寫時一定要字跡清楚端正,要用中英文兩種文字書寫(因為有的采購員對酒水品種不熟悉),并注明使用日期,方便采購工作。采購部也要經(jīng)常與酒吧聯(lián)系,將采購不到的品種提早通知酒吧,以便選取代替的品種。
6.酒吧與收貨部的協(xié)調
酒類品種鑒定需要專門的知識,所有酒水品種到貨后應由收貨部通知酒吧派出調酒師對各項品種的名稱、規(guī)格和質量進行鑒定,核對購貨申請單無誤才能驗收。
所有各部門工作人員的協(xié)調是建立在互相尊重、合作搞好工作的基礎上的,并應以飯店的各項工作程序為原則,絕不可意氣用事。
酒吧工作感想篇十四
第一段:引言(對酒吧的初次印象)。
酒吧是一個充滿了音樂、燈光和歡聲笑語的地方,每當夜幕降臨,人們紛紛涌入酒吧,尋求刺激和放松。我還記得第一次走進酒吧時的那種興奮和好奇心,生平第一次體驗到了酒吧文化帶來的歡樂和刺激。但是,在這段時間的探索中,我漸漸理解到了酒吧不僅僅是一個娛樂場所,更是一個人們在疲勞的生活中尋找慰藉和釋放自我的場所。
第二段:酒吧的氛圍和文化。
步入酒吧,一陣音樂聲撲面而來,霓虹燈光交織出五彩斑斕的景象,人們跳躍著舞蹈、手舞足蹈,既有激昂的音樂,也有溫柔的旋律,令我徹底沉浸其中。在這個獨特的氛圍中,我漸漸領悟到了酒吧文化。酒吧是釋放自我的場所,這里不同于日常生活中繁重的工作和瑣碎的事物,你可以傾情地享受音樂、跳舞、暢談,追求自由和快樂。酒吧還是愛情的見證者,許多人在這里結識了伴侶,讓愛情在音樂和酒精的誘惑下迸發(fā)出火花。這種特殊的文化使人們從繁忙的生活中解脫出來,感受到輕松和熱情。
第三段:在酒吧與人交流的體會。
酒吧是一個人們互動交流的場所。在這里,我認識了很多有趣的人,有時我們一起跳舞,有時談論著生活的點點滴滴。酒精的作用讓我更加開放,更敢于表達自己的感受。在與陌生人的交談中,我漸漸明白了人際交往的重要性。在這個小小的角落里,我們可以相互支持,傾訴心事,建立真實而深厚的友誼。酒吧猶如一個大家庭,大家在這里相聚,分享彼此的喜怒哀樂,在快樂的時候更加快樂,在悲傷的時候也能得到慰藉。
第四段:酒吧文化對個人心態(tài)的影響。
在不斷探索和體驗酒吧文化的過程中,我發(fā)現(xiàn)它對個人心態(tài)有著深遠的影響。酒吧能讓人們忘卻煩憂和壓力,追求內心的自由和愉悅,這是它吸引人的最大魅力所在。每當夜幕降臨,無聊和疲勞都隨之飛散,人們都在酒吧尋找片刻的放松和快樂。而當快樂漸漸遠去,我們則會陷入空虛和孤獨。我從這個過程中明白到,酒吧文化的魅力會讓人忘記現(xiàn)實的痛苦,卻也收不回那些無法忘懷的失落和后悔。
第五段:酒吧文化的啟示和反思。
雖然酒吧文化給我們帶來了歡樂和釋放,但我也深感到其中的危險性。過度沉迷酒精和夜生活會影響到個人的生活和工作。作為一個成熟的人,我們應該懂得適度地享受,尋找到更加健康、積極的生活方式。在享受夜生活的同時,我們更應該明白到自我控制的重要性。酒吧是一個虛幻的世界,能夠滿足我們的內心需求,但它不能成為我們生活的全部。我們應該堅持自己的原則和價值觀,在夜幕降臨的時候,理智地判斷,對待酒吧文化,才能保持正常的心態(tài)和生活方式。
總結。
酒吧是一個能夠給人們帶來歡樂和刺激的場所,它散發(fā)著音樂和燈光的魅力,吸引著人們的注視和參與。通過對酒吧的探索,我體會到了它所承載的文化和價值。酒吧讓人們忘卻自我,尋找放松和快樂;在這里,人們交流互動、建立友誼,體驗人際交往的重要性。然而,酒吧文化也有其危險的一面,過度的沉迷酒精會對個人和社會產(chǎn)生負面影響。我們應該明智地對待酒吧文化,堅持自我控制,追求更加健康和積極的生活方式。只有如此,我們才能真正從酒吧文化中獲得快樂和成長。
酒吧工作感想篇十五
一、公司的介紹:
1、讓服務生了解公司的規(guī)模、體系;
2、讓服務生知道公司的目標;
3、讓服務生清楚公司的管理架構;
二、員工手冊:
1、員工的待遇制度;
2、公司的規(guī)章制度;
3、員工的獎罰制度;
三、服務常識:
1、基本的禮貌用語、手勢;
2、基本的站姿、坐姿、走姿;
3、基本的講話姿勢、語氣、態(tài)度;
4、基本的服務規(guī)范;
5、衛(wèi)生意識、服務常識;
四、酒水常識:
1、酒水的歸類;
2、怎樣的開酒、沖酒;
3、酒水、飲料的搭配;
五、酒水單的背記;
六、基本的操作模式:
1、怎樣擺臺;
2、怎樣迎客;
3、怎樣服務;
4、怎樣點單;
5、怎樣開單;
七、基本促銷技巧:
1、酒水的促銷;
2、小吃
3、果盤
4、飲料
八、服從工作的服務規(guī)定:
1、上班穿什么工作服;
2、怎樣存取酒;
3、怎樣開手工單;
4、怎樣電腦點單;
1、面部表情:
面部表情和姿態(tài)是表現(xiàn)情感的主要手段。人們的喜、怒、哀、樂、憎等各種情感都能通過不同的面部表情與姿態(tài)表現(xiàn)出來。如當消費者買到自己喜歡的商品時,會高興的眉飛色舞或手舞足蹈;當消費者與營業(yè)員因退換商品而發(fā)生真吵時,會面色蒼白或漲紅了臉。在購買活動中各種復雜的心理感受、情緒變化都會通過不同的面部表情和姿態(tài)反應出來。一個優(yōu)秀的營業(yè)員不僅要善于根據(jù)消費者面部表情的變化去揣摩消費者的心理,同時也要注意運用自己的表情姿態(tài)去影響消費者,溝通買賣雙方的感情,促使消費者的情感向積極的方向發(fā)展。
2、聲調表情:
人們說話的語調、聲音強弱與速度的變化,往往反映出情感的變化。一般來講,快速激昂的語調體現(xiàn)了人的熱烈、急躁、惱怒的情感,而低沉、緩慢的語調則表現(xiàn)人的畏懼、悲哀的情感。往往同一語句,由于說話人的音強、音速、音調上的差別而表達出不同的情感。例如:在商店里購物時,同樣會遇到這樣一句話“您買什么”由于語調的強弱和速度的不同,可以反映出親切、真誠的情感,但也可以表現(xiàn)出厭煩、冰冷的情感。
3、動作表現(xiàn):
表現(xiàn)明顯的有呼吸器官、排泄系統(tǒng)和循環(huán)系統(tǒng)的變化。一般情況下,當消費者購買衣物時,遇到其滿意的商品時,常常表現(xiàn)出點頭、贊口不絕、躍躍欲試的動作,反之則不屑一顧、匆匆而過。當消費者看到尋覓多時的商品時,往往呼吸、心跳、脈搏加快。
心理學家對氣質進行了研究,提出各種氣質學說:血型說、體型說、激素說、體液說、高級神經(jīng)活動說。后兩種學說具有典型意義。
1、做事力求穩(wěn)妥,不做無把握的事;
2、遇到可氣的事就怒不可遏,想把心里的話全部說出來才痛快;
3、寧肯一個人做事,不愿很多人在一起;
4、到一個新環(huán)境很快就能適應;
5、厭惡那些強烈的刺激,如尖叫、噪音、危險的鏡頭等;
6、和人爭吵,總是先發(fā)制人,喜歡挑釁;
7、喜歡安靜的環(huán)境;
8、善于和人交往;
9、羨慕那些能克制自己感情的人;
10、生活有規(guī)律,很少有違反作息制度;
11、在多數(shù)情況下情緒是樂觀的;
12、碰到陌生人覺得很拘束;
13、遇到令人氣憤的事,能很好的克制自我;
14、做事總是有旺盛的精力;
15、遇到問題常常舉棋不定,優(yōu)柔寡斷;
16、在人群中不覺得過分拘束;
17、情緒高昂時,覺得干什么都有趣,情緒低落時,又覺得干什么都沒意思;
18、當注意力集中于一件事時,別的事很難使我分心。
19、理解問題總比別人快;
20、碰到危險情境時,常有一種極度恐懼感;
21、對學習,工作、事業(yè)懷有很高的熱情;
22、能夠長時間做枯燥、單調的工作;
23、符合興趣的事情,干起來勁頭十足,否則就不想干
24、一點小事就能引起情緒波動;
25、討厭做那種需要耐心、細致的工作;
26、與人交往不卑不亢;
27、喜歡參加熱烈的活動;
28、愛看感情細膩、描寫人物內心活動的文藝作品;
29、工作、學習時間長了,常感到厭倦;
30、不喜歡長時間談論一個問題,愿意實際動手干;
31、寧愿侃侃而談,不愿竊竊私語;
32、別人說我總是悶悶不樂;
33、理解問題常比別人慢些;
34、疲倦時只要短暫的休息就能精神抖擻,重新投入工作;
35、心里有事寧愿自己想,不愿說出來;
36、認準一個目標就希望盡快實現(xiàn),不達目的,誓不罷休;
37、學習、工作一段時間后,常比別人更疲倦;
38、做事有些莽撞,常常不考慮后果;
39、老師或師傅講授新知識,新技術時,總希望他講慢些多重復幾遍;
40、能夠很快忘記那些不愉快的事情;
41、做作業(yè)或完成一件工作總比別人花的時間多;
42、喜歡運動量大的劇烈體育活動,或參加各種文體活動;
43、不能很快地把注意力從一件事轉移到另一件事上去;
44、接受一個任務后,希望能把它迅速完成;
45、認為墨守成規(guī)比冒風險強些;
46、能夠同時注意幾件事物;
47、當我煩悶的時候,別人很難使我高興起來;
48、愛看情節(jié)起起伏跌宕、激動人心的小說;
49、對工作抱認真嚴謹、始終一貫的態(tài)度;
50、和周圍人的關系總是相處的不好;
51、喜歡復習學過的知識,重復做已掌握的工作;
52、希望做變化大、花樣多的工作;
53、小時候會背的詩歌,我似乎比別人記得清楚;
54、別人說我“語出傷人”,可我并不覺得這樣;
55、在體育活動中,常因反應慢而落后;
56、反應敏捷,頭腦機智;
57、喜歡有條理而不甚麻煩的工作;
58、興奮的事常使我失眠;
59、老師講新概念,我常常聽不懂,但是弄懂以后就很難忘記;
60、假如工作枯燥無味,馬上就會情緒低落;
確定氣質類型的方法
1、將每題得分填入下表相應的得分欄;
2、計算每種氣質類型的總得分數(shù);
3、確定氣質類型
不同的氣質類型會直接影響和反映消費者的.消費行為,使消費者表現(xiàn)出不同的行為方式和特點,主要表現(xiàn)在以下3個方面:
1、主動型和被動型
2、果斷型和理智型
3、敏感型和粗放型
關于酒吧轉讓合同范本
酒吧領班競聘書
酒吧廣告詞
酒吧設計開題報告
酒吧辭職報告
酒吧轉讓合同協(xié)議范本
酒吧轉讓合同的范本
酒吧崗位競聘書怎么寫
酒吧圣誕節(jié)布置方案
酒吧圣誕節(jié)策劃方案