總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考。寫總結時，應該對過去發(fā)生的事情進行事實記載和感悟分析。為了幫助大家寫一篇完美的總結，小編為大家收集了一些范文，請大家一起來參考。
    年終總結團隊建設篇一
    本學期，結全學區(qū)教學常規(guī)管理檢查工作的開展，德育處、少先隊聯(lián)合推出了《德育工作常規(guī)管理檢查記載表》。這一檢查記載表采用量化評分的方式對學校德育常規(guī)工作做了指導性評價。突出了少先隊工作在學校德育中的重要地位。其中，關于少先隊工作方面的檢查項目就有27項，內容涉及綠化美化、班級布置、禮儀推普、隊干培訓、思品班隊等方面，為學校行政、各級輔導員順利、有效地開展少先隊工作提供了努力的方向，促進了少先隊教育陣地建設的進一步深入。
    伴隨著《德育工作常規(guī)管理檢查記載表》的實施，我們迎來了許多令人欣喜的成績:其中，做為少先隊工作與新課改銜接的“圖書角”已走進大部分班級，成為隊員獲取課外知識的一個窗口;中心小學升旗儀式以陣容強大、訓練有素、服裝整齊獲得各級的好評;“景觀大道保護行動”深入開展，拓展成除“警校共建”外我學區(qū)德育工作的又一特色陣地，獲得縣團委、教育局的好評;鼓號隊和腰豉隊的訓練成果初顯，在5月份舉行的觀摩評比活動中，中心小學、后店小學分獲鼓號隊和腰鼓隊比賽第一名。
    年終總結團隊建設篇二
    銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
    能夠完成的利潤指標，x萬元，純利潤x萬元。其中：打復印x萬元，網(wǎng)校x萬元，計算機x萬元，電腦耗材及配件x萬元，其他：x萬元，人員工資x萬元。
    客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。xx年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。
    工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在x萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤x萬元;多功能電子教室、多媒體會議室x萬元;其余網(wǎng)絡工程部分x萬元;新業(yè)務部分x萬元;電腦部分x萬元，人員工資x—x萬元，能夠完成的利潤指標，利潤xc萬元。
    在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。
    對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。
    1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
    2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長期客戶。
    3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
    4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
    不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內部互相學習，互相提高，努力把x公司建成平谷地x計算機的權威機構。
    職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。
    一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。
    二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。
    三、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
    1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
    2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。
    3、培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。
    我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
    同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十八大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
    公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。
    今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和x30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：
    1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理
    其工作職責就是開拓市場和x公司的業(yè)務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于x形象的事情。
    2、努力學習，提高素質，提高工作能力，和業(yè)務水平，為把x建成在平谷地x規(guī)模最大、品種最全、最具有權威性的it企業(yè)而努力。
    從20xx年xx月xx日到行里報到距今整整xx個月了?？缭降侥吧袠I(yè)，即便熱情如我，依然難免茫然，默默告訴自己,這是機遇也是挑戰(zhàn)。唯一可做的便是專注一顆心，觀察、探索、學習、醞釀，在付出中收獲，在艱難中成長。面對領導每一次的贊揚認可，每一句建議和批評，還有同事們熱情的笑臉、幫助的雙手，止不住的心懷感恩。尊敬領導、善待同事，雖然我用最快時間融入了這個年輕的集體，但期望在工作上用最短的時間成熟和獨當一面，卻變成了我夜不能寐的原因。我將這個月的工作一一回顧，雖然難免掛一漏萬，依然期望借總結的鏡子看清來時路，讓未來更順暢而圓滿。
    年終總結團隊建設篇三
    一學期來，學區(qū)少先隊組織以少年兒童為主體，以“養(yǎng)成好習慣我能行”為主題，以學校為主陣地，密切聯(lián)系社會、家庭，開展豐富多彩的體驗教育活動。為進一步引導和激勵少年兒童弘揚雷鋒精神，學區(qū)在三月份開展了“學雷鋒，見行動”系列活動，各校結合實際，組織學生開展了故事會、主題中隊會、綠化美化、清除白色污染等活動。在此后舉辦“我身邊的小雷鋒”征文活動中，我們從隊員們的字里行間欣喜地發(fā)現(xiàn)，一個又一個的小雷鋒正在我們身邊茁壯成長。后西趙瑩婷、中心陳小霞、下坂鄭杰婷等三位同學還獲得本次征文一等獎。
    另外，圍繞體驗教育這一大主題，本學期學區(qū)還組織開展了“讓地球媽媽重現(xiàn)光彩”主題中隊觀摩活動、一年級“做誠信好兒童”講故事比賽、小學生校園歌手比賽、小學生美術書畫比賽、環(huán)保征文活動、保護景觀大道手抄報展評、“愛國愛鄉(xiāng)”社會實踐活動等。特別是尾園小學林燕玲同學的環(huán)保征文還獲縣級一等獎。
    由于我學區(qū)少先隊工作始終保持蓬勃向上的朝氣，開拓創(chuàng)新的作風，有著一支團結協(xié)作的輔導員隊伍，得學區(qū)少先隊工作穩(wěn)步走在全縣的前列。在各級評優(yōu)評先活動中，也涌現(xiàn)出一系列先進集體和個人。如:中心錢偉豪同學獲省“四星雛鷹獎章”;中心陳云龍、后店何文彬兩位同學獲市“三星雛鷹獎章”;陳煌山、林凱麗、楊杰鴻、錢婉霞、陳學超等五位同學獲得縣級三好學生;陳慧萍、朱婷婷、鄭杰婷、錢偉豪等四位同學獲縣優(yōu)秀學生干部;埔兜301、榮西501、松溪501、中心403等四個班級獲縣先進班集體。
    年終總結團隊建設篇四
    20xx年已經(jīng)過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
    我是去年x月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業(yè)銷售經(jīng)驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教各品系經(jīng)理和領導和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方發(fā)和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。
    收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對我們現(xiàn)在處的市場有了一個大概的認識和了解。
    現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過x年的努力，也成功談成了一些用戶購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發(fā)事件。對于一整套流程可以完全的操作下來。
    還有我的20xx年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環(huán)節(jié)是十分關鍵重要的，在我們xx銷售的每臺車都要經(jīng)過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和用戶之間的橋梁。
    一是，把一線的工作進行補充和完善。
    二是給用戶進行指導和維系。
    在20xx年x月xx日國家實施政策，被迫我們把庫里的大部分車進行了提前上牌，我們根據(jù)上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。
    對于車價差x萬元的情況我們在第x季度會議已經(jīng)做了相應的調整，現(xiàn)在的產品價格，用戶大部分都可以接受。還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經(jīng)做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什么情況，做一個準確的判斷！減輕公司和部門的資金壓力，讓我們xx人輕松上陣，挑戰(zhàn)下一個工作任務！
    我在20xx年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執(zhí)行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實！
    我希望在20xx年里我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在20xx年的全年中我已經(jīng)熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作x年多的經(jīng)驗，應對和處理一些突發(fā)事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。
    年終總結團隊建設篇五
    注重團隊建設，加強團隊力量，打造高績效的工作團隊，是提升企業(yè)競爭力的關鍵，這是化工公司團隊加強團隊建設的初衷。在此項工作中把不同背景、不同個性、不同專場和不同經(jīng)驗的人組織在一起，使他們成為一個富有成效的工作團隊，說起來容易做起來難。電解二車間團隊建設至20××年5月份開展以來，先從團隊建設資料記錄入手使他們學會了如何做記錄，教會他們什么叫做“不記錄就等于沒發(fā)生的道理”，而后從結合生產操作安排一些具體的活動讓他們體會團隊建設的塑造，實際上電解二車間團隊建設剛剛步入成長歷程階段，團隊建設的工作方法還未提煉到能引導車間全面團隊建設的標準化流程、團隊建設服務生產實際有待提高。
    通過半年的不端摸索與總結，要加強團隊建設，打造一流的工作團隊，電解二車間現(xiàn)已從以下幾方面入手抓團隊建設：
    班組建設工作法提煉為：“一、二，三工作法”既是“一個基礎，兩個實現(xiàn)，三個提高”工作法作為電解二車間班組建設工作法。
    團隊的力量應包括團隊的執(zhí)行能力、學習能力、績效能力、和諧能力等。
    1、執(zhí)行能力。
    2、學習能力。
    學習能力是提高團隊素質、確保較強攻堅能力的基礎要素，是一個團隊創(chuàng)造能力、自我超越能力和系統(tǒng)思考能力的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)發(fā)展的源動力。只有不斷地加強學習，提高團隊整體素質，才能更好地適應發(fā)展需要，促進工作目標的完成，從而推動公司發(fā)展。電解二車間推行副班星期五學習計劃，要求帶班主任、值長、技術員及車間內訓師備課件、上午時間輪流講課，下午時間由黨團干事出具活動題目，副班及車間相關人員參加，活動后寫心得體會，慢慢提升個人對團隊建設的思想共識。
    3、績效能力。
    要工作就要有效率和效果，績效能力反映了團隊成員對團隊的貢獻能力。建立有效地績效管理機制，提高團隊績效能力，對整個團隊出色完成工作有著很強的推動作用。要讓團隊成員深刻認識到，團隊的成果遠大于個體成員績效的總和。9月份電解二車間根據(jù)公司要求，推行了班組績效考核、員工績效薪酬三次分配等績效管理方式，將公司的計劃目標和重點工作等逐條、逐項分解到每個崗位，確保每項職責落實到人，為電解二車間最終團隊目標的實現(xiàn)打下了良好的基礎。
    4、和諧能力。
    和諧融洽是衡量團隊的凝聚力、戰(zhàn)斗力的一個重要標準，團隊和諧的核心是團結力。提升團隊團結力的根本方法是提高團隊成員的道德水平，樹立正確的價值觀觀念，修身、敬業(yè)。在日常工作中對于提煉出“企業(yè)興亡，我的責任”團隊文化，以高標準要求自己。企業(yè)興亡，我的責任的理解：電解二車間至九月份我接手主持團隊將設工作以來，我要求我們每個班組成員在班前會喊口號都說：紀律秩序不好，是我的責任；發(fā)生事故，是我的`責任；巡檢不到位，我的責任；鋪張浪費，我的責任人人都能主動負責，教會員工應該把責任拉到自己身上來，而不是推出去。形成工作方法就是這樣，如果現(xiàn)場衛(wèi)生很臟，我問“怎么回事？”假如有人起來說：“這兒不是他負責，他沒有打掃衛(wèi)生”。那樣，這個員工是要挨揍的。先引導他們這樣：“領導，對不起，這是我的責任”，然后馬上去打掃。
    要求員工積極參加各項活動，20××年9月份我們先后申報一項專利技術和三項創(chuàng)新科技參加股份公司及省創(chuàng)新科技活動，使員工增強團隊榮譽感。
    作為團隊的帶頭人，我具體從以下幾方面著手實現(xiàn)團隊的成長：
    1、增強團隊的理解能力。
    讓團隊成員充分理解工作任務和目標，只有團隊成員對工作目標有了清楚、共同的認識，工作時才能步調一致，增強實施過程的緊迫感，從而在成員心中樹立成就感。
    2、培養(yǎng)團隊責任能力。
    責任是最基本的職業(yè)精神，勝于能力。在團隊中，我鼓勵大家共擔責任，培養(yǎng)團隊成員的責任心，工作中遇到問題首先從自己身上找原因，杜絕凡事只從自己的角度思考，不考慮集體利益情況的出現(xiàn)。
    3、建立團隊的信任。
    信任是團隊開展工作、發(fā)揮作用的基礎。信任包含兩個方面，
    二是團隊成員之間高度信任，我想通過長時間的磨練，成員彼此間相信各自的特長、工作能力，實現(xiàn)了工作結果1+12的效果。
    團隊的凝聚力是指團隊的成員為了團隊的利益和目標而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風，是一流團隊中的靈魂。如果沒有正確的管理文化和良好的從業(yè)心態(tài)和奉獻精神，就不會有團隊的凝聚力。培養(yǎng)團隊的凝聚力可以從以下方面入手：
    1、意識力。注重培養(yǎng)團隊成員的大局意識，注重工作的整體性，要有為團隊的奉獻精神。其次發(fā)揮團隊成員個性，是團隊精神的基礎。團隊精神的形成，其基礎是個人的愛好和成就。設置不同的崗位，選拔不同的人才，給予不同的培養(yǎng)，讓每一個成員都擁有成長空間，引導員工的職業(yè)規(guī)劃并實現(xiàn)。
    2、協(xié)作力。協(xié)同合作是團隊精神的核心。對于一個團隊的隊長來說，他需要有團隊組織能力。而對于隊員來說，不僅要個人能力，還需要在各自位置上各盡所能。發(fā)揮團隊精神，互補互助以共同發(fā)揮最大效率的能力，這就是團隊協(xié)作能力。工作中人力資源和策劃及風險控制，在職責上各崗位人員明確劃分，在實際工作中團隊成員堅持分工不分家，遇到問題大家共同解決，互幫互助、相互提醒，使團隊的協(xié)作精神在一次次問題解決中得到檢驗。
    3、向心力。向心力是團隊凝聚力的集中體現(xiàn)，具體表現(xiàn)為團隊強烈的歸屬感和一提醒，每個團隊成員都能強烈地感受到自己是團隊當中的一分子，把個人工作和團隊目標聯(lián)系在一起，對團隊表現(xiàn)出一種忠誠，對團隊的業(yè)績表現(xiàn)出一種榮譽感，對團隊的成功表現(xiàn)出一種驕傲，對團隊的困境表現(xiàn)出一種憂慮。為了強化向心力，在日常我們堅持全體部門隊員樹立主動服務的思想，大家經(jīng)常溝通，以績效管理為抓手強化激勵，形成了團隊利益共同體，有效提升了團隊成員的向心力。
    年終總結團隊建設篇六
    團隊建設作為企業(yè)發(fā)展的基石和推動力，越來越被企業(yè)決策層重視，并納入企業(yè)戰(zhàn)略決策的核心組成部分。團隊就是指一組個體成員為了實現(xiàn)一個共同的目標，按照一定的分工和工作程序協(xié)同工作而組成的有機整體，不僅強調個人的工作成果，更強調團隊的整體業(yè)績。團隊的成功的充分必要條件：公平公正的競爭環(huán)境、一脈相承的企業(yè)文化、雷厲風行的執(zhí)行能力、富于激情的學習氛圍、行之有效的績效考核、貼合實際的培訓機制、敢于擔當?shù)呢熑我庾R、不斷優(yōu)化的工作流程和全體成員的通力協(xié)作?，F(xiàn)就20××年1月—9月團隊建設工作總結及20××年10月—20××年3月團隊建設思路并計劃陳述如下：
    面對20××年以來國家經(jīng)濟形勢的急劇變化和鋼材市場的動蕩不安，云南鋼材市場延續(xù)20××年的低迷與頹勢，市場惡性競爭此起彼伏，導致企業(yè)的利潤率大幅下滑。同時面臨昆明城市規(guī)劃的深入開展和大拆大遷的非理性操作，在此形勢下，在集團公司的戰(zhàn)略決策下，我們積極開拓昆鋼供應鏈和服務鏈的業(yè)務植入，加大鐵礦石、焦煤焦炭的供應，打造全新的鋼企合作模式，使得公司的運行逐漸步入良性循環(huán)，積極應對拆遷危機，穩(wěn)定公司團隊和市場商戶。
    1、公平公正的競爭環(huán)境
    作為企業(yè)建立團隊的最根本的理念：公平公正的競爭環(huán)境，公司加強以下幾方面的制度建設和溝通機制：
    a、尊重每個人的權利與義務；
    b、學會互相欣賞與熟悉；
    c、互敬互重，彼此包容，但不放縱；
    d、建立互相信任的關系；
    e、勤于溝通，有效溝通；
    f、對所有人一視同仁，在制度下處理問題公平公正。
    2、一脈相承的企業(yè)文化
    b、在實際工作當中，教導和培養(yǎng)員工對公司、對客戶和對家人的責任心、誠信力；
    c、通過日常例行的人資談話和私下交流，對員工的疑問和難處予以解答和幫助；
    d、加強員工對于集團和公司戰(zhàn)略發(fā)展的了解認識，鼓勵建言獻策；
    e、深化服務意識，加強客戶服務管理，做到信守承諾、務實高效。
    3、雷厲風行的執(zhí)行能力
    a、從小事做起，開展“舉手之勞，從我做起”的主題活動；
    b、加強過程管理與監(jiān)控，在過程中發(fā)現(xiàn)工作態(tài)度、工作能力和工作方法的問題；
    c、通過針對性培訓和面對面的交流，解決態(tài)度、能力和方法上的問題；
    e、加大執(zhí)行能力的績效考核。
    4、富于激情的學習氛圍
    a、每周至少一次的全體員工的有針對性的培訓學習；
    b、每周部門內部至少一次進行業(yè)務學習；
    c、每周部門之間至少一次集體交流學習；
    e、加強遇到問題后的討論分析活動，各抒己見，仁者見仁，智者見智；
    f、定期進行管理理念、能力和思路的培訓、學習和討論；
    g、根據(jù)實際情況，有針對性的提供外請或外派的培訓機會；
    h、規(guī)范培訓機制的'可實施性，加強培訓學習與績效考核的聯(lián)系。
    5、行之有效的績效考核
    a、按照集團和公司的實際需求，逐步建立起切實可行的績效考核機制；
    c、對于不同崗位的績效考核內容和關鍵指標有所不同；
    i、還原績效考核的真實目的，根據(jù)績效考核的結果，加強優(yōu)劣勢分析，總結經(jīng)驗教訓，進行一對一的培訓學習和經(jīng)驗交流。
    6、行之有效的培訓機制
    a、根據(jù)實際情況，已建立一周、一月和一季的培訓計劃；
    d、建立定期提交工作實際問題的機制，大力鼓勵部門和員工申請定向培訓；
    e、根據(jù)培訓需求，進行篩選，分為集體共性的培訓和一對一的培訓；
    7、敢于擔當?shù)呢熑我庾R
    a、嚴格劃分崗位職責，明確職權范圍和具體事務；
    b、根據(jù)崗位職責，清晰準確的劃分責任范圍；
    8、不斷優(yōu)化的工作流程
    a、逐步優(yōu)化公司的組織架構，使之更趨合理；
    b、目前已對業(yè)務流程和客戶服務流程進行了重新梳理和優(yōu)化；
    年終總結團隊建設篇七
    一學期來，在學區(qū)團總支和少先隊大隊部的帶領下，各校少先隊大、中隊組織和各級輔導員始終把少年兒童思想道德教育放在首位，把養(yǎng)成教育作為少先隊工作的重點。認真學習貫徹《中共中央關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》精神。為把這項工作引向深入，學區(qū)在4月份以開展清明節(jié)系列活動為契機，在全學區(qū)少年兒童中廣泛開展了“革命先烈永不忘，民族精神代代傳”活動。活動包括三個階段:一追尋革命先烈的足跡，二傳承精神文明新風尚，三立志奮發(fā)有為建小康。學生從歷史中尋找民族精神，從身邊小事中體驗社會新風尚，從“奮發(fā)有為建小康”讀書征文中表達自己對美好未來的向往，充分地認識和體驗到做為一名當代少年兒童，弘揚和培育民族精神的重要意義。同時，今年9月1日，新頒《中小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》即將正式實施，學區(qū)抓住這一契機，結合各校實際，自行修訂了一份《小學生日常行為規(guī)范實施細則》，并在各校中廣泛開展學習宣傳活動。各校均能通過晨會、早操、班隊會課、國旗下講話等途徑組織全體學生開展各種形式的學習教育活動，比先進、找差距、促提高，有效地加強了學生的日常行為規(guī)范水平，促進了良好校風的形成。在4月30日舉行的《中小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》知識競賽活動中，埔兜小學陳梅珠、埔兜小學姜達煌兩位同學分別以98分和89分的好成績獲得中、高年段第一名。
    年終總結團隊建設篇八
    與團隊和諧相處的秘訣就是：尊重別人、關心別人、幫助別人、肯定別人、贊美別人、學習別人、感恩別人！
    什么是團隊建設：團隊是指一種為了實現(xiàn)某一目標而由相互協(xié)作的個體所組成的正式群體。是由員工和管理層組成的一個共同體，它合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作，解決問題，達到共同的目標。
    團隊建設是企業(yè)在管理中有計劃、有目的地組織團隊，并對其團隊成員進行訓練、總結、提高的活動。
    團隊建設是事業(yè)發(fā)展的根本保障，團隊運作是業(yè)內人士長期實踐的經(jīng)驗總結，至今沒有一個人是在團隊之外獲得成功的。團隊的發(fā)展取決于團隊的建設。團隊建設應從以下幾個方面進行：
    1.組建核心層。
    團隊建設的重點是培養(yǎng)團隊的核心成員。俗話說“一個好漢三個幫”，領導人是團隊的建設者，應通過組建智囊團或執(zhí)行團，形成團隊的核心層，充分發(fā)揮核心成員的作用，使團隊的目標變成行動計劃，團隊的業(yè)績得以快速增長。團隊核心層成員應具備領導者的基本素質和能力，不僅要知道團隊發(fā)展的規(guī)劃，還要參與團隊目標的制定與實施，使團隊成員既了解團隊發(fā)展的方向，又能在行動上與團隊發(fā)展方向保持一致。大家同心同德承、承上啟下，心往一處想，勁往一處使。
    團隊目標來自于公司的發(fā)展方向和團隊成員的共同追求。它是全體成員奮斗的方向和動力，也是感召全體成員精誠合作的一面旗幟。核心層成員在制定團隊目標時，需要明確本團隊目前的實際情況，例如：團隊處在哪個發(fā)展階段？組建階段，上升階段，還是穩(wěn)固階段？團隊成員存在哪些不足，需要什么幫助，斗志如何？等等。制定目標時，要遵循目標的smart原則：s--明確性，m--可衡量性，a--可接受性，r--實際性，t--時限性。
    訓練精英的工作是團隊建設中非常重要的一個環(huán)節(jié)。建立一支訓練有素的銷售隊伍，能給團隊帶來很多益處：提升個人能力、提高整體素質、改進服務質量、穩(wěn)定銷售業(yè)績。一個沒有精英的團隊，猶如無本之木，一個未經(jīng)訓練的隊伍，猶如散兵游勇，難以維持長久的繁榮。訓練團隊精英的重點在于：
    建立學習型組織：讓每一個人認識學習的重要性，盡力為他們創(chuàng)造學習機會，提供學習場地，表揚學習進步快的人，并通過一對一溝通、討論會、培訓課、共同工作的方式營造學習氛圍，使團隊成員在學習與復制中成為精英。
    搭建成長平臺：團隊精英的產生和成長與他們所在的平臺有直接關系，一個好的平臺，能夠營造良好的成長環(huán)境，提供更多的鍛煉和施展才華的機會。
    團隊精神是指團隊的成員為了實現(xiàn)團隊的利益和目標而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風，它包括團隊的凝聚力、合作意識及士氣。團隊精神強調的是團隊成員的緊密合作。要培育這種精神，領導人首先要以身作則，做一個團隊精神極強的楷模；其次，在團隊培訓中加強團隊精神的理念教育；最重要的，要將這種理念落實到團隊工作的實踐中去。一個沒有團隊精神的人難以成為真正的領導人，一個沒有團隊精神的隊伍是經(jīng)不起考驗的隊伍，團隊精神是優(yōu)秀團隊的靈魂、成功團隊的特質。
    銷售是一種與拒絕打交道的行為，團隊建設是容易與別人的觀念發(fā)生沖突的工作，直銷事業(yè)是需要一定時間的堅持才能成就的事業(yè)，每個人要做好這一切，他所面臨的最大挑戰(zhàn)就是自己，因此，每個團隊成員都需要被激勵，領導人的激勵工作做得好壞，直接影響到團隊的士氣，最終影響到團隊的發(fā)展。激勵是指通過一定手段使團隊成員的需要和愿望得到滿足，以調動他們的積極性，使其主動自發(fā)地把個人的潛力能發(fā)揮出來，從而確保既定目標的實現(xiàn)。直銷事業(yè)的管理特點是用激勵代替命令，激勵的方式多種多樣：樹立榜樣、培訓、表揚、獎勵、旅游、聯(lián)歡、慶?；顒拥?。
    隨著社會分工越來越細化，個人單打獨斗的時代已經(jīng)結束，團隊合作提到了管理的前臺。團隊作為一種先進的組織形態(tài)，越來越引起企業(yè)的重視，許多企業(yè)已經(jīng)從理念、方法等管理層面進行團隊建設。以下幾種情況的出現(xiàn)在團隊建設中發(fā)出了隱密的危險信號，容易蒙蔽團隊管理者的眼睛，如果不引起管理層的重視，團隊建設將會前功盡棄。
    1.精神離職。
    這是在企業(yè)團隊中普遍存在的問題，其特征為：工作不在狀態(tài)，對本質工作不夠深入，團隊內部不愿意協(xié)作，個人能力在工作中發(fā)揮不到30％，行動較為遲緩，工作期間無所事事，基本上在無工作狀態(tài)下結束一天的工作。但是也有積極一面，上、下班非常準時，幾乎沒有遲到、事假、病假，團隊領導指派任務通常是迅速而有效地完成。
    精神離職產生的原因大多是個人目標與團隊愿景不一致產生的，也有工作壓力、情緒等方面原因，國內幾大保險公司普遍運用的是團隊精神激勵來降低團隊精神離職率。
    針對精神離職者有效方法是：專業(yè)溝通，用團隊精神與團隊愿景來提升工作狀態(tài)，用激勵手段提升工作熱情。具體做法可以是安排假期，讓精神離職者冷靜思考，調整狀態(tài)，下一步就是要根據(jù)實際情況考慮團隊中是否會重新接納的問題。
    2.超級業(yè)務員。
    團隊需要的是整體的行動力、銷售力、目標完成率等等。逐個的分解就是要求團隊的個體之間技能必須具有互補性，個體能力較大。正是因為個體差異導致了超級業(yè)務員的出現(xiàn)，其表現(xiàn)特征為：個人能力強大，能獨當一面，在團隊中常常以絕對的銷售業(yè)績遙遙領先于團隊其它成員，組織紀律散漫，好大喜功，目空一切，自身又經(jīng)常定位于團隊功臣之例。超級業(yè)務員的銷售能力是任何團隊所需要的。因此面對這種矛盾時，常常令組織的領導者無所適從，經(jīng)常采用的辦法是：聽之任之，采用有別于團隊其他成員的特殊政策，超級業(yè)務員對團隊的破壞力是巨大的，長期采用放縱策略其結果會破壞團隊的凝聚力，引導團隊的組織愿景向非團隊發(fā)展，迅速地瓦解團隊組織。團隊是由工作任務挑戰(zhàn)性高而且環(huán)境不確定性而建設的組織，成員差異性非常大，個人素質、工作技能常常也有區(qū)別，超級業(yè)務員的出現(xiàn)，需要組織領導者正確領導、全面溝通，把超級業(yè)務員融入團隊精神、團隊文化中，建立超級業(yè)務員正確的榜樣，同時要把超級業(yè)務員的分力轉為團隊的合力，用團隊的價值觀、團隊的約束力等方面對超級業(yè)務員作出正確的管理。
    3.非正式組織。
    效性，團隊的精神、工作效率會低下，優(yōu)秀團隊成員流失。這種非正式組織通常是松散型組織；后者則是緊密型非正式組織，其愿景通常與團隊愿景不一致，在團隊中常常不止一個這樣式非正式組織，隨著這種組織的產生，團隊的瓦解之日就不會遠。這種緊密型非正式組織會偏離團隊的價值觀，破壞團隊文化，阻撓團隊的創(chuàng)新精神和開拓精神。通常松散型組織又會向緊密型組織發(fā)展，緊密型組織又會和松散型組織對抗。因此團隊領導者在團隊中建立非正式組織是不可取的，是基于一種管理水平低下同時對團隊極不信任的結果。
    1.誤區(qū)一:“團隊利益高于一切”
    團隊首先是個集體。由“集體利益高于一切”這個被普遍認可的價值取向，自然而然地可以衍生出“團隊利益高于一切”這個“論斷”。但在團隊里如果過分推崇和強調“團隊利益高于一切”，可能會導致兩方面的弊端。
    一方面是極易滋生小團體主義。團隊利益對其成員而言是整體利益，而對整個企業(yè)來說，又是局部利益。過分強調團隊利益，處處從維護團隊自身利益的角度出發(fā)常常會打破企業(yè)內部固有的利益均衡，侵害其他團隊乃至企業(yè)整體的利益，從而造成團隊與團隊，團隊與企業(yè)之間的價值目標錯位，最終影響到企業(yè)戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
    另一方面，過分強調團隊利益容易導致個體的應得利益被忽視和踐踏。如果一味只強調團隊利益，就會出現(xiàn)“假維護團隊利益之名，行損害個體利益之實”的情況。作為團隊的組成部分，如果個體的應得利益長期被漠視甚至侵害，那么他們的積極性和創(chuàng)造性無疑會遭受重創(chuàng)，從而影響到整個團隊的競爭力和戰(zhàn)斗力的發(fā)揮，團隊的總體利益也會因此受損。
    2.誤區(qū)二:團隊內部不能有競爭。
    在團隊內部引入競爭機制，有利于打破大鍋飯。如果一個團隊內部沒有競爭，在開始的時候，團隊成員也許會憑著一股激情努力工作，但時間一長，他會發(fā)現(xiàn)無論是干多干少，干好干壞，結果都一樣，那么他的熱情就會減退，在失望、消沉后最終也會選擇“做一天和尚撞一天鐘”的方式來混日子。這其實是一種披上團隊外衣的大鍋飯。通過引入競爭機制，實行賞勤罰懶，賞優(yōu)罰劣，打破這種看似平等實為壓制的利益格局，團隊成員的主動性、創(chuàng)造性才會得到充分的發(fā)揮，團隊才能長期保持活力。
    3.誤區(qū)三團隊內部皆兄弟。
    不少企業(yè)在團隊建設過程中，過于追求團隊的親和力和人情味，認為“團隊之內皆兄弟”，而嚴明的團隊紀律是有礙團結的。這就直接導致了管理制度的不完善，或雖有制度但執(zhí)行不力，形同虛設。
    紀律是勝利的保證，只有做到令行禁止，團隊才會戰(zhàn)無不勝。三國時期諸葛亮揮淚斬馬謖的故事就是一個典型的例子。馬謖與諸葛亮于公于私關系都很好，但馬謖丟失了戰(zhàn)略要地街亭，諸葛亮最后還是按律將其斬首，維護了軍心的穩(wěn)定。
    嚴明的紀律不僅是維護團隊整體利益的需要，在保護團隊成員的根本利益方面也有著積極意義。比如說某個成員沒能按期保質地完成某項工作或者是違反了某項具體的規(guī)定，但他并沒有受到相應的處罰，或是處罰根本無關痛癢，這就會使這個成員產生一種“其實也沒有什么大不了”的錯覺，久而久之，貽患無窮。如果他從一開始就受到嚴明紀律的約束，及時糾正錯誤的認識，那么對團隊對他個人都是有益的。
    4.誤區(qū)四犧牲“小我”換“大我”
    很多企業(yè)認為，培育團隊精神，就是要求團隊的每個成員都要犧牲小我，換取大我，放棄個性，追求趨同，否則就有違團隊精神，就是個人主義在作祟。
    誠然，團隊精神的核心在于協(xié)同合作，強調團隊合力，注重整體優(yōu)勢，遠離個人英雄主。
    義，但追求趨同的結果必然導致團隊成員的個性創(chuàng)造和個性發(fā)揮被扭曲和湮沒。而沒有個性，就意味著沒有創(chuàng)造，這樣的團隊只有簡單復制功能，而不具備持續(xù)創(chuàng)新能力。
    其實，團隊不僅僅是人的集合，更是能量的結合。團隊精神的實質不是要團隊成員犧牲自我去完成一項工作，而是要充分利用和發(fā)揮團隊所有成員的個體優(yōu)勢去做好這項工作。團隊的綜合競爭力來自于對團隊成員專長的合理配置。只有營造一種適宜的氛圍：不斷地鼓勵和刺激團隊成員充分展現(xiàn)自我，最大程度地發(fā)揮個體潛能，團隊才會迸發(fā)出如原子裂變般的能量。
    1.凝聚力。
    2.合作。
    大海是由無數(shù)的水滴組成的，每個人都是團隊中的水滴。21世紀，個人敵不過團隊。個人的成功是暫時的，而團隊的成功才是永久的。直銷團隊的成功靠的是團隊里的每位成員的配合與合作。如同打籃球，個人能力再強，沒有隊友的配合也無法取勝。打比賽時5個人就是一個團體，有人投球、有人搶籃板、有人戰(zhàn)術犯規(guī)，其目的都是為了實現(xiàn)團隊的目標。
    3.組織無我直銷事業(yè)是團隊的事業(yè)，集體的事業(yè)，個人的力量是有限的。成功靠團隊共同推進，每個成員一定要明白，團隊的利益、團隊的目標重于個人的利益和目標。在團隊中如果人人只想照顧自己的利益，這個組織一定會崩潰，團隊沒有了，個人的目標自然也實現(xiàn)不了。既然是團隊行動，就應聽從領導人的安排，任何事情就變得很容易，這叫組織無我。團隊的目標就是靠這種組織無我的精神達成的。
    4.士氣。
    沒有士氣的團隊，是缺乏吸引力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的，而士氣旺盛的團隊，無論在任何環(huán)境，遇到任何困難，都是無往而不勝的。劉鄧大軍挺進中原，狹路相逢勇者勝，就是最好的證明。就是這種士氣，讓不可能變成了可能，從此解放戰(zhàn)爭掀開了新的一頁。直銷團隊應該是充滿士氣、昂首向前的團隊。
    年終總結團隊建設篇九
    從xx年參加工作，領導為了讓我盡快轉變角色，熟悉工作環(huán)境，適應生產要求，我先后被分配至電力實業(yè)公司的線路班和變電班從事線路架設、電纜敷設、高壓試驗、繼保及變電檢修等工作。
    工作開始，我發(fā)現(xiàn)學校里學到的專業(yè)知識同生產實際有很大的不同和差距。為此我努力學習生產運行專業(yè)知識，努力提高自己的崗位勞動技能，在短短的一年內，我主動吸收老師傅們的工作經(jīng)驗，虛心向他們請教工作中的技術問題，并通過自己的努力，迅速掌握了線路和變電運行的生產程序及各種一、二次設備的規(guī)范、參數(shù)。
    xx年年底，我被分配到電力實業(yè)公司生技股，主要負責輸配電線路的設計和施工。此時，正是農網(wǎng)改造初期，工作量非常大，在時間緊任務重的形勢下，我邊工作邊學習，很快就步入了正規(guī)。
    首先跟隨老師傅們勤下現(xiàn)場，并對照自己原有的各項知識使自己的理論知識和實踐更好的結合，一方面放棄休息時間利用各種資料進行專業(yè)學習，有針對性地強化自己的專業(yè)知識儲備;另一方面對自己不清楚的問題向老師傅求教，勤思、多做、苦學、牢記。利用較短的時間學會了各種線路的技術要求和參數(shù)，弄清楚各個設備的運行原理和銘牌參數(shù)，并利用配網(wǎng)調度圖分析線路的運行情況，給自己增添了許多工作信心，豐富了自己的實踐經(jīng)驗。我參加了xx鎮(zhèn)17個村的高低壓農網(wǎng)改造工程，我主要負責線路的設計、施工圖的繪制與修改、線路資料的整理。且豐富了公司的線路資料。我還參加了小吾營—xx110kv二回線路改造工程，線路全長24、5公里，且大部分是山區(qū)，并且是冬季施工。我主要負責線路的復測、熟悉設計圖紙并與施工現(xiàn)場比較、計算線路的各種技術參數(shù)。經(jīng)過7個月的'努力終于圓滿完成了工作，最后我又把工程驗收資料進行整理上報監(jiān)理和運行維護部門。
    其次，將先進科技手段應用到實際工作中去，同時應用autocad繪制了線路走向圖、相序圖，交跨圖。做到及時更新線路圖紙資料，并將新舊圖紙進行銜接、更新，使圖紙資料與現(xiàn)場相符，與設備相符，進一步完善了線路資料，保證了數(shù)據(jù)真實性，為真正指導生產管理和逐步實現(xiàn)線路的狀態(tài)維護奠定了基礎。提高了工作效率和管理水平。
    我還參加了新安規(guī)和工作票的培訓。今年我又被定為線路的工作票簽發(fā)人，這使我身上的擔子更重了。因為工作票簽發(fā)人的安全責任很大，他的一點疏忽可能就會造成很嚴重的后果，他不僅要保證工作的必要性和安全性，還要看工作票上所填安全措施是否完備，更要保證所派工作負責人和工作班成員是否適當和充足。于是我開始勤下小現(xiàn)場，積極熟悉城區(qū)的各條街道名稱結合配網(wǎng)圖，了解了城區(qū)范圍內的高低壓線路的運行情況，認真學習《電力工業(yè)技術管理規(guī)定》、《電業(yè)安全工作規(guī)程》和《電業(yè)生產事故調查規(guī)程》，熟練填寫各種工作票和措施票，并進行危險點控制與分析，為工作票的正確簽發(fā)奠定了堅實的基礎。
    在完成好本職工作的同時，我還不斷學習新知識，努力豐富自己。xx年底我參加了二級建造師的考試，并以優(yōu)異的成績取得了國家二級建造師的證書。為了更好的完成這項工作，我重新學習了各種規(guī)程、標準、施工和驗收規(guī)范，按時圓滿完成各項工作的同時也充實了自己。
    總的說來，在這幾年來的電力管理工作中，自已利用所學的專業(yè)技術知識應用到生產實踐中去，并取得了一些成效，具備了一定的技術工作能力，但是仍然存在著許多不足，還有待提高。在今后的工作中，自已要加強學習、克服缺點，力爭自己的專業(yè)技術水平能夠不斷提高。更能適應現(xiàn)代化電力建設的需求。
    以上就是我從事生產運行工作五年多以來的專業(yè)小結?？偨Y是為了去弊存精，一方面通過技術總結，在肯定自己工作的同時又可以看到自己的不足和缺點，在以后的生產和工作中加以改進和提高，精益求精，不斷創(chuàng)造自身的專業(yè)技術價值，另一方面，通過這次資格評審，從另一側面看到別人對自已的專業(yè)技術水平的評價，從而促使自己更加從嚴要求自己，不斷提升知識水平和勞動技能水平。三人行必有我?guī)?，我堅信在日常的工作中相互學習、相互請教，自已的業(yè)務水平必定能更上一層樓?；畹嚼希瑢W到老，知識無限的，學習是不可停止的。在今后的工作中，我將以飽滿的熱情投入到本職工作之中去，更好在電力建設行業(yè)中發(fā)揮自己的技術專長，為企業(yè)創(chuàng)造更高的經(jīng)濟效益為企業(yè)、為國家做出更大的貢獻。
    年終總結團隊建設篇十
    ——快樂的建設一個更優(yōu)秀的團隊
    一支竹篙呀，難渡汪洋海，眾人劃槳喲，開動大帆船；
    沐浴在《團隊建設》激昂的課堂氛圍中，不自覺的想起了這首老歌。很喜歡這首歌，因為力量、激情以及那種感染力，就象喜歡這堂課，更象我第一次參加正源管理學院課程學習的心情。很激動，更有激情，由此我開始快樂的思考著“我目前這條小船上的‘槳’如何劃的更快”以及“未來如何能開更大的船”。
    “眾人劃槳“與“開大船”并非互為充分必要條件。能讓眾人開動大船甚至開得更快，不僅需要力量、技巧、共同的目標、更需要激情、責任感。所以一個優(yōu)秀的團隊一定是一個快樂有激情的團隊，而打造一個優(yōu)秀而快樂的團隊則需要快樂的管理?？鞓返膱F隊、快樂的工作、快樂的管理，快樂的與公司一同快速成長進步，這是我的目標。
    如下是我的“快樂管理計劃”：
    1、明確游戲規(guī)則
    策劃人的個性與創(chuàng)造性思維是工作必須的，而這種團隊中的每個“個性”的管理是關鍵?！皞€性”但“明理”，所以首要的是制訂并明確游戲規(guī)則。丑話說在前面吧。
    2、以身作則
    開展具體工作，讓團隊的執(zhí)行力更加高效，作為團隊的領頭人就至關重要。所以，團隊領頭人必須以身作則，帶頭遵守游戲規(guī)則。作為策劃師，我按照流程嚴謹?shù)闹朴営媱潯⒎纸庥媱澆⒍ㄆ诙ㄏ虻呐嘤柺袌?、項目開展情況以及在未來階段中的營銷思想、渠道、執(zhí)行安排以及開展流程等等，成為團隊的榜樣！
    3、用100%的激情做1%的事
    員工激情就如同企業(yè)的生命。憑借激情，員工不僅可以釋放出潛在的巨大能量，而且還可以發(fā)展出一種堅強的個性；憑借激情，員工可以把枯燥乏味的工作變得生動有趣，使自己充滿活力；憑借激情，可以感染周圍的同事，讓他們理解我、支持我，擁有良好的人際關系；更重要的是，憑借激情，可以創(chuàng)造性的發(fā)揮，融入到團隊的成就感之中，進而取得優(yōu)秀的成果。
    4、贊美與感恩
    有了溝通，只是消除了誤解，增進了了解！而要讓團隊更有凝聚力，讓自己更能得到團隊大家的幫助，就需要贊美和感恩！贊美是肯定，是給伙伴的鼓勵和支持。感恩也是肯定，是從心底深處對他人的感謝。其實我們每個人從一生下來不斷獲取別人的鼓勵與關懷，認識的，不認識的，每一天都有人在給我們奉獻著愛！據(jù)資料顯示，一個人在沒有激勵的情況下只能發(fā)揮30％的潛能，而一旦得到鼓勵，會發(fā)揮80－90％的潛能。所以，真誠地感恩和贊美是一種潤滑劑，是一種財富，是一種獲取高績效的促進劑。
    5、“手拉手”
    手拉手就是合作，就是團結！越來越專業(yè)化的社會分工，越來越需要大家合作才能成就事業(yè)。讓團隊中所有的成員都為了一個夢而奮斗，讓每個成員都給同伴多一分支持，用手拉著手，心連著心的態(tài)度協(xié)作，創(chuàng)造性的完成工作。當然要做到團結協(xié)作，還需要有多贏意識、服務意識、糊涂意識。
    6、說出心里話
    是人，就有差異，也就少不了摩擦！雖然大家的價值觀一致，雖然大家都充滿激情，但總有誤解和矛盾的時候。所以在這種情況下就必須及時地溝通，心平氣和地溝通，理性地溝通！在溝通中消除隔閡、消除猜疑！如果有意見一直憋著不說，很容易發(fā)酵成為大沖突，影響團結，最后自然會影響績效！所以，我門要加強溝通、學會溝通的技巧，并勇敢的把心里話溝通出來，也許一切就會比較簡單，這將是一個團隊凝聚力的重要體現(xiàn)。
    也許這些計劃與課堂上的知識有些距離，但是建設一個快樂的優(yōu)秀的團隊的目標確在心間，我的努力一直都在。
    年終總結團隊建設篇十一
    團隊是一個企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之道。也是個人學習、發(fā)展的最好環(huán)境。龍誼的網(wǎng)絡營銷從小到大，到現(xiàn)在已經(jīng)有5個全職的網(wǎng)絡營銷員，不管是內貿還是外貿，我們都是一個整體。至少從規(guī)模上來說，我們已經(jīng)具備了一個團隊的基本要求。在日常的工作、生活中，大家相處的也都挺好。但是就工作方面來說，如果以團隊的要求來看，還有很多地方需要我們繼續(xù)努力。
    對于一個團隊來講，最根本的一點，是要有共同的目標，也就是說，共同的價值取向。這個目標不是我們?yōu)槭裁磥睚堈x，而是為什么我們在龍誼。我想每個人心中都有自己的想法。但是有一點可以比較肯定，那就是實現(xiàn)自我價值，不斷的提高自己業(yè)務能力。不管我們做任何事情，遇到任何問題，心里都要有這個底。只要我們每個人都這樣想，這樣做，那每天的工作，都會是一個進步、成長的過程。
    態(tài)就會變的比較平和，做起工作來就會比較有積極性。只要團隊的每個成員都有這種心態(tài)，我們一定是一個積極的、正氣的團隊。
    第三個方面是系統(tǒng)化的工作。對于一個營銷團隊來說，我們每個人都相當于是一個小公司。每天都會面對不同的客戶。這就要求我們的工作必須做到系統(tǒng)化。社會進步的顯著標志就是分工越來越明細。同樣，對我于我們個人來講，個人能力的進步也表現(xiàn)在工作的內容越來越細。我們今年從6越底開始做工作日志，正是這一方面的方面的起步。明年的工作日志，我們講會以更加完整的、清晰地方式來記錄。一個優(yōu)秀的團隊，它的每一個成員都是能夠很好的管理自己的工作、分配自己的時間。而這些目的，都是通過記錄工作日志來實現(xiàn)的。另外，通過工作日志，我們也能時刻給自己一種緊迫感和真實感。
    第四一個方面就是統(tǒng)一的制度。團隊之所以是團隊，就是因為它有一套完整的規(guī)章制度。今年年底，我們已經(jīng)做好了公司手冊。這是我們最基本的制度。再以后的工作中，我們會陸續(xù)的有其他相關制度出來。這些都是我們工作的準則，我們團隊的每一個人都必須遵守它。在制度的規(guī)范下，我們新加入的伙伴可以快速融入這個集體。我們有經(jīng)驗的業(yè)務員，會慢慢的把業(yè)務經(jīng)驗變成自己的管理能力。因為我們都要帶新人，都要當新人的老師。這在以后的工作中是必不可少的一部分。
    求我們自己。當我們團隊成熟的時候，也是我們自身的一大進步。因為這個時候，我們每個人都已經(jīng)具備了獨擋一面的能力。在于客戶方面，我們能夠處理好絕大多數(shù)的問題。在于工作方面，我們不僅是自己能很出色的完成業(yè)務工作，更重要的是，我們受到團隊管理的長期影響，我們自己也知道以后如何能夠出色的帶好一個團隊。
    團隊精神，會隨著我們團隊的成熟而成熟。任何一個成功團隊的精神，都具有合作、積極、開放、良性競爭等幾個特點。我們的團隊也不例外。我們是一個團隊，是一個整體。每個人都應該有這種主人翁意思。在平時的工作中，我們鼓勵積極交流，遇到難題，大家一起商量，找到最佳的解決辦法。只有相互交流才能快速成長。在周工作總結或月工作總結中，我們比數(shù)據(jù)，要向做的好的同事學習。只要在這種開放式的競爭環(huán)境中，我們就能始終保持一顆積極向上的心。我相信這也是我們每個人都愿意有的環(huán)境。團隊的發(fā)展離不開我們在座的每一位伙伴的參與。我們大家一起努力，希望在2012年年中的時候我們能夠做到以上的幾個方面。
    年終總結團隊建設篇十二
    團隊講究資源互補而杜絕資源重疊，表示只有資源互補的時候才是成本最低的時候，否則即使實現(xiàn)了團隊目標，由于成本過高也是毫無意義的。
    一個好的團隊是以功能相結合而以精神取勝。功能是硬件或硬體，而精神是軟件或軟體，軟件或軟體是沒法打分的.一支團隊一般應具備以下六個基本特征：
    （1）明確的目標。團隊的每個成員可以有不同的目的、不同的個性，但作為一個整體，必須有共同的奮斗目標。
    （2）清晰的角色。有效團隊的成員必須在清楚的組織架構中有清晰的角色定位和分工，團隊成員應清楚了解自己的定位與責任。
    （3）相互的技能。團隊成員要具備為實現(xiàn)共同目標的基本技能，并能夠有良好的合作。
    （4）相互間信任。相互信任是一個成功團隊最顯著的特征。
    （5）良好的溝通。團隊成員間擁有暢通的信息交流，才會使成員的情感得到交流，才能協(xié)調成員的行為，使團隊形成凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    （6）合適的領導。團隊的領導往往起到教練或后盾作用，他們對團隊提供指導和支持，而不是企圖控制下屬。
    三個和尚在一所破寺院里相遇?！斑@所寺院為什么荒廢了?”不知是誰提出的問題。
    “必是和尚不虔，所以菩薩不靈?！奔缀蜕姓f。
    “必是和尚不勤，所以廟產不修。”乙和尚說。
    “必是和尚不敬，所以香客不多?！北蜕姓f。
    三人爭執(zhí)不休，最后決定留下來各盡其能，看看誰能最后獲得成功。
    于是，甲和尚禮佛念經(jīng)，乙和尚整理廟務，丙和尚化緣講經(jīng)。果然香火漸盛，原來的寺院恢復了往日的壯觀。
    “都因為我禮佛念經(jīng)，所以菩薩顯靈?！奔缀蜕姓f。
    “都因為我勤加管理，所以寺務周全。”乙和尚說。
    “都因為我勸世奔走，所以香客眾多?！北蜕姓f。
    三人爭執(zhí)不休、不事正務，漸漸地，寺院里的盛況又逐漸消失了。
    問題組織表現(xiàn)在哪里呢?試圖回答下面問題，歸納問題組織的種種表現(xiàn)。
    1.三個和尚組成的團隊目標在那里?
    2.他們的團隊執(zhí)行力和生命力來自何方?
    3.他們的團隊為什么由盛轉衰最終失敗?
    4.他們的團隊關鍵的問題出在什么地方?
    我和大家分享一個寓言，從前，有兩個饑餓的人得到了一位長者的恩賜：一根漁竿和一簍鮮活碩大的魚。其中，一個人要了一簍魚，另一個人要了一根漁竿，于是他們分道揚鑣了。得到魚的人原地就用干柴搭起篝火煮起了魚，他狼吞虎咽，還沒有品出鮮魚的肉香，轉瞬間，連魚帶湯就被他吃了個精光，不久，他便餓死在空空的魚簍旁。另一個人則提著漁竿繼續(xù)忍饑挨餓，一步步艱難地向海邊走去，可當他看到不遠處那片蔚藍色的海洋時，他渾身的最后一點力氣也使完了，他也只能眼巴巴地帶著遺憾撒手人間。
    年終總結團隊建設篇十三
    團隊建設：簡單說就是企業(yè)真正的核心競爭力。隨著知識經(jīng)濟時代的到來，各種知識、技術不斷推陳出新，競爭日趨緊張激烈，社會需求越來越多樣化，使人們在工作學習中所面臨的情況和環(huán)境極其復雜。這就需要人們組成團體，并要求組織成員之間進一步相互依賴、相互關聯(lián)、共同合作，建立合作團隊來解決錯綜復雜的問題，并進行必要的行動協(xié)調，開發(fā)團隊應變能力和持續(xù)的創(chuàng)新能力，依靠團隊合作的力量創(chuàng)造奇跡。
    沒有一個好的團隊建設與管理，公司就會成為一盤散沙，更談不上公司的發(fā)展與員工的進步；沒有一個好的團隊建設與管理，公司所取得的成績也是暫時和偶然的。如何加強團隊建設與管理，我認為應該做好以下幾點：
    一、各項目負責人要注重自身素養(yǎng)的提高，做好團隊建設與管理的'頭'。我們每個負責人，應該是負責各項目標的實現(xiàn)，并帶領團隊共同進步。他既是管理者，又是執(zhí)行者；既是工作計劃的制訂者，又是實施計劃的領頭人，作為團隊的“頭”，其個人素質起著至關重要的作用。要做好這支團隊的領頭羊，不僅要用平和之心客觀公正地對待每件事和每個人，更重要的是全面提高自身素質。作為公司大團隊中的一員，各單位負責人應該站在公司整體高度上考慮問題，在搞好本單位團隊建設的同時，要顧全大局，而不僅僅過分追求本單位經(jīng)濟效益，忽視了單位間的協(xié)調合作，影響了整個團隊。
    二、打造團隊精神，建立明確共同的目標。
    打造團隊精神，首先要提出團隊目標，抓好目標管理，沒有目標，團隊就失去了方向。因此，建立一個明確的目標并對目標進行分解，同時通過組織討論、學習，使每一個單位、每一個人都知道本單位或自己所應承擔的責任、應該努力的方向，這是團隊形成合力、勁往一處使的前提。
    凡事預則立，不預則廢，要想打造一支優(yōu)秀的團隊，必須建立明確共同的目標。下面先講個故事：一條獵狗將兔子趕出了窩，一直追趕他，追了很久仍沒有抓到。一牧羊人看到此種情景停下來，譏笑獵狗說：“你們兩個之間小的反而跑的快很多。”獵狗回答說：“你們不知道我們兩個跑是完全不同的！我僅僅為了一餐飲而跑，而他卻為了性命而跑呀?！边@個寓言揭示了：兔子與獵狗做一樣的事情，都拼命的跑步，然而，他們的目標是不一致的，其目標不一致，導致其動力也會不一樣。
    在團隊建設管理中，不同角色的成員的目標是不一致的。各單位負責人負責單位的整體業(yè)務，需要按照承諾，保質保量地按時完成任務?？赡芷胀▎T工是打工者心態(tài)，我干一天你要支付我一天的工資，當然做業(yè)務能學到新知識新技能就更好了。團隊中不同角色由于地位和看問題的角度不同，對工作的目標和期望值，會有很大的區(qū)別。我們的負責人應善于捕捉成員間不同的心態(tài)，理解他們的需求，幫助他們樹立共同的奮斗目標。勁往一處使，使得團隊的努力形成合力。
    三、抓規(guī)范，抓執(zhí)行，營造積極進取團結向上的工作氛圍。
    我們的員工有著各自不同的經(jīng)歷和背景，如何規(guī)范他們的工作行為，使之步調一致是公司的又一項重要工作。衡量一個公司管理是否走上正軌的一個重要標志就是制度、流程是否被公司員工了解、熟悉、掌握和執(zhí)行，是否有監(jiān)督和保障措施。讓員工熟悉、掌握各類制度、流程，不但是保證工作質量的需要，也是滿足公司長遠發(fā)展和員工快速成長的需要。事實證明，沒有一套科學完整、切合實際的制度體系，管理工作和員工的行為就不能做到制度化、規(guī)范化、程序化，就會出現(xiàn)無序和混亂，就不會產生井然有序、紀律嚴明的團隊。所以，要從我們的小團隊做起，要運用各種形式，加大學習力度，抓執(zhí)行力，抓落實兌現(xiàn)。
    四、用有效的溝通激活團隊建設，建立良好的工作氛圍。
    溝通是維護團隊建設整體性的一項十分重要的工作，也可以說是一門藝術。如果說紀律是維護團隊完整的硬性手段的話，那么溝通則是維護團隊完整的軟性措施，它是團隊的無形紐帶和潤滑劑。溝通可以使團隊建設中上情下達、下情上達，促進彼此間的了解；可以消除員工內心的緊張和隔閡，使大家精神舒暢，從而形成良好的工作氛圍。因此，作為各單位負責人必須要保持團隊內部上下、左右各種溝通渠道的暢通，以利于提高團隊內部的士氣，為各項工作的開展創(chuàng)造“人和”的環(huán)境。
    由于每個人的知識結構和能力的區(qū)別，導致對于同一問題的認識出現(xiàn)相應的偏差。所以良好的溝通能力是解決復雜問題的金鑰匙。
    五、用好考核激勵機制，不斷激發(fā)員工進步。
    績效考核是一種激勵和檢驗。它不僅檢驗每個團隊成員的工作成果，也是向團隊成員宣示公司的價值取向，倡導什么，反對什么，所以它同樣關系到團隊的生存和發(fā)展。
    在績效考核過程中，要堅持公平公正的原則；做到把年度考核和日?？己私Y合起來；根據(jù)考核結果，對員工進行獎勵和處罰?？己嗽u估的結果要及時向員工進行反饋，幫助他們尋找自身不足和團隊目標的差距，從而激發(fā)員工不斷改進工作品質，提高服務質量，達到團結進步的目的。
    著名的管理大師彼得.德魯克說過：“現(xiàn)代企業(yè)不僅是老板和下屬的企業(yè)，而應該是一個團隊?！蔽覀儜摬扇∏袑嵱行У拇胧ズ脠F隊建設，凝聚團隊的力量，推動公司不斷向前發(fā)展。
    六、尊重團隊每一個成員尊重員工不僅僅要尊重他們的人格和勞動成果，而且還要尊重他們提出的一些合理化意見和建議。當員工通過踏實肯干取得成績時，要激勵其再接再厲、繼續(xù)努力；當員工由于思想麻痹犯了錯誤時，要誠懇地指出問題的根本原因和今后的努力方向，并希望下次不要有類似的事情發(fā)生或希望下次能見到他表現(xiàn)好的一面，而不是一味地加以指責。
    七、加強團隊溝通一個優(yōu)秀的企業(yè)，強調的是團隊的精誠團結，團隊成員之間如何溝通是一門大學問。因為，成員之間如果溝通不好，往往會產生矛盾，形成內耗，影響企業(yè)的正常運轉。建議管理者要相信下屬，發(fā)揮大家的智慧和力量為企業(yè)獻計獻策。要為管理者與員工之間、員工之間、管理者之間的相互溝通和交流，積極創(chuàng)造條件。在團隊中形成上下之間、員工之間誠摯溝通、相互信任、相互合作的良好氛圍。
    八、提高團隊效率。
    想要提升團隊的效率，首先一定要有足夠的凝聚力。團隊中每一個人都是這個力量的組合部分，最大的力肯定是形成的合力。如果所有人勁往一處使，心往一處想，那么方向一致，速度一定快。
    想要提升團隊的效率還要有統(tǒng)一的目標。都說上下同欲者勝，如果大家目標一致，那么也就省了宣導和糾偏的時間，那么效率一定是高效的。
    提升團隊的效率一定要做到施政以明，受令已敬。也就是管理者布置任務要清晰明了，主題明確，層次分明，重點突出，言簡意賅。明確好時間節(jié)點，方法策略，可能遇到的困難和相應的應對策論，如果出發(fā)突發(fā)狀況如何處理等等。而員工接到命令以后一定是敬畏的，能夠認真對待。
    提高團隊的效率還要互相協(xié)作，清晰崗位職責。不上位，不錯位，能補位。也就是說團隊中每一個人都要各司其職，不要亂發(fā)號施令，不要將崗位職責混亂，做好自己分內的事情，如果某一個人出現(xiàn)問題了，有人可以迅速補位，這樣團隊前進的速度不會受到影響。
    提高團隊的工作效率也要做到效果評估。需要進行階段性的結果評估，知道自己的方向是否有問題，現(xiàn)在這樣做是否正確，有沒有更簡便的方法，如果一旦有更簡潔途徑要迅速調整。
    提高團隊的工作效率還要保證團隊快去執(zhí)行拒絕拖延，這是真正實行的保證。
    建班子、定戰(zhàn)略、帶隊伍。
    一個企業(yè)要成功必須走自己的路，任何企業(yè)在作成功經(jīng)驗總結的時候，往往都是“事后諸葛亮”，我們無法知道一個企業(yè)到底怎么做一定會成功，但是可以知道一個企業(yè)要想成功必須作些什么，我們不能單純模仿別人的經(jīng)驗，而是應該加上自己對市場的觀察、思考，策劃，要帶有自己特色的東西，只有這樣才能保證成功，所以首先我們應該很清楚知道我們現(xiàn)在應該干什么，下一步應該干什么。只有我們方向正確了，組織框架搭好了，剩下的只需要加強管理創(chuàng)效益，是不會犯根本性錯誤。任何公司要發(fā)展，要對員工負責，我們必須建班子，定戰(zhàn)略，帶隊伍。
    首先要建班子：有一個領導班子，由三部分組成，一把手也就是班子的責任者，二是核心成員，他是部門全局問題的策劃和支持者，三是重要的功能負責人，是參與班子的決議，營銷執(zhí)行者，在重大問題的決策程序上應該是要求立項、調查、研討、決策。而且主要程序應是“聽多數(shù)人意見，和少數(shù)人商量，核心說了算”的。
    年終總結團隊建設篇十四
    成就團隊--成就個人-維思營銷策劃
    。
    不可否認，是團隊的力量讓雁群長途飛行，同樣，也唯有團隊的力量才可以使企業(yè)在競爭激烈的今天實現(xiàn)永續(xù)經(jīng)營。想贏得機會，獲得成功，就必須選擇與自己目標一致的團隊，相互扶持，樂于接受他人協(xié)助，因為無論是經(jīng)驗還是實踐都告訴我們一個道理：“只有成就團隊，才能成就個人”。
    在現(xiàn)實社會中，我們很少能看到像雁群那樣把個體與整體結合得如此完美的團隊，很多人總是走到兩個極端，要么太過于追求個體的價值實現(xiàn)，而忽視整體的利益，要么過于注重整體的利益而犧牲個體利益，很難達到兩者平衡。
    在一個企業(yè)或者團隊中，每一個成員都要面臨這樣的問題，走上面所說的兩個極端，但這兩者都不是好的解決方案，一個優(yōu)秀的員工一定要在兩者之間取得平衡，同時，個體和整體之間并不一定是相互抑制、此消彼長的絕對對立。相反，優(yōu)秀的員工不僅能在兩者之間取得平衡，還能讓兩者互相促進。
    一個優(yōu)秀的團隊，把各種人才聚合在一起，大家會在工作中對人進行了解，在溝通中能發(fā)現(xiàn)別人的許多優(yōu)點。這時聰明的員工能發(fā)現(xiàn)自己的不足和別人的長處，取長補短，虛心向周圍的人學習。同時，大家也會為了共同的目標而改變自己以前不好的工作習慣，使自己變得更加優(yōu)秀。
    我們可以發(fā)現(xiàn)僅憑一個人的經(jīng)驗已經(jīng)不能應對全部工作了。在工作中，會不斷有新問題和困難出現(xiàn)，這是所有人必須面對的問題，但如何面對卻是我們可以選擇的。有一些人錯誤地理解競爭的含義，認為要想在一個團隊立足，就必須保持自己的優(yōu)勢。他們把自己在工作中得到的那些心得體會，經(jīng)驗教訓，當作自己的優(yōu)勢，自以為缺少了自己，團隊就會停止運轉，更有部份人視那些人為“英雄”，給予極大力“推薦”和“崇拜”，有所屬的團隊里溜須拍馬，這對團隊是不利的，你比別人成功，是因為你懂得利用團隊的力量和智慧，說到底是大家共同努力的結果，失去了他們的幫助，沒有他們的比照和交流，個人成就就如“空中樓閣”，沒有根基和價值。
    團隊的成功，就是你個人的成功，團隊的失敗，當然也就是你個人的失敗。在一個成功的團隊中，即使你不是一個萬人矚目的英雄，但也是個成功者，在失敗的團隊中，沒有成功都，更沒有英雄的存在。只有那些不居功，謙虛謹慎的人，才有可能獲得成功。
    運用風險策略，降低風險指數(shù)
    在市場競爭中，沒有風險就沒有回報，要求的回報率越高，所有承擔的風險就越大，因而，對于任何一家企業(yè)來說，企業(yè)風險管理都是經(jīng)營過程中的核心內容。
    《成就團隊--成就個人-維思營銷策劃》(https://)。
    由此可見，零售企業(yè)風險夫處不在，企業(yè)任何商業(yè)活動都將帶來相應的風險，有效的風險管理為企業(yè)創(chuàng)造價值，而企業(yè)損失甚至倒閉，都是由于不良的風險管理造成的。雖然有的企業(yè)在風險管理中針對不同的管理目標，制定了各項措施，企業(yè)規(guī)模大、實力大、具有很好的穩(wěn)定性，但也因此加大了經(jīng)營管理的復雜和操作難度，而整體應變性及適應性弱，經(jīng)營的風險惻會加劇，所以必須運用風險策略提高企業(yè)整體抗風能力，增強風險意識，降低風險造成的損失。
    風險控制策略
    風險的控制首先是針對風險因素及活動風險進行辨識、分析和預測，對某一可能發(fā)生的風險因素進行預先消除或減少，以消弱風險損害程度的策略。
    對于一個企業(yè)而言，引進新的品牌，都是為了更好地滿足顧客的需求，開拓新市場，以獨特的企業(yè)形象贏得市場，將市場風險降到最低程度，而降低風險不僅僅是找出風險因素，去控制，它還和企業(yè)管理層決策有一定的聯(lián)系，企業(yè)管理層運用科學的決策方法，制定科學的決策過程，提高方案的合理性和決策的正確性，不去冒投資和高速擴張，減少決策過程所帶來的風險。
    國際金融危機帶來了經(jīng)營困難，國內外很多企業(yè)紛紛加快了資源整合和實現(xiàn)資源向優(yōu)勢環(huán)節(jié)集中的步伐。例如：國內tcl集團之前收購湯姆遜的多媒體企業(yè)以及阿爾卡特的手機業(yè)務，但由于企業(yè)資源整合能力有限，以及歐洲市場的拖累，收購之后一度出現(xiàn)巨額的虧損，并波及其他業(yè)務，企業(yè)面臨巨大的經(jīng)營風險。
    在當前金融危機環(huán)境下，tcl集團汲取“前車之鑒”，重新統(tǒng)一規(guī)劃了業(yè)務布局，進行了產業(yè)調整，該公司將旗下的de兩大子公司--tcl國際電工和tcl樓宇科技100%的股權轉讓給法國羅格朗公司，所獲資金將集中用于多媒體和通訊等主業(yè)務，這樣不僅扭轉了資金短缺的局面，又適度地將風險進行了分散，減低了投資帶來的風險。
    提高全員素質，減少服務風險
    現(xiàn)在企業(yè)都可以歸類服務行業(yè)，作為服務行業(yè)，要減少服務過程中可能出現(xiàn)的問題，就要提高服務質量。
    要加強全員有培訓，提高全員的素質，用人員素質保證服務質量，同時要加強以服務為中心的全面質量管理，建立完善的商品質量，服務質量，環(huán)境質量為一體的全面質量管理體系，從而有效地控制服務質量，規(guī)避服務風險，零風險--也是一種很好的模式，讓顧客購買風險降為零。
    總而言之，風險無處不在，但只要我們從根本上認識如何去管理風險，讓風險度降低到最低，提高企業(yè)風險控制的能力，則能贏得更廣的發(fā)展空間，優(yōu)化企業(yè)的市場地位，使企業(yè)更好地經(jīng)營和有效地跨區(qū)域擴張，才能使企業(yè)始終穩(wěn)健發(fā)展，占領市場。
    王文升，營銷戰(zhàn)略專家，國家高級營銷師、國際商務營銷高級策劃師、高級講師。在競爭戰(zhàn)略、營銷管理領域有著豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。他一直倡導關注于營銷理論發(fā)展的最前沿，在研究最新的市場營銷規(guī)律方面有著深刻的悟性，并展現(xiàn)了不可多得的綜合與交叉的廣闊視角。目前主要的研究方向是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃、競爭戰(zhàn)略、市場細分與定位戰(zhàn)略、營銷組合戰(zhàn)略、整合營銷傳播、市場營銷、網(wǎng)絡營銷等領域。
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    年終總結團隊建設篇十五
    現(xiàn)代團隊必須是非常非常有活力、有激-情同時又有向心力、有限屬技能的團隊。
    一、目標管理:首先、團隊目標一定要明確、要數(shù)字化、有計劃?有步驟、有時間限制。團隊目標是團隊主管根據(jù)團隊的實際情況而制定的通過團隊拼搏能完成的目標。以一個長期目標為導向，以不同時期的短期目標為實戰(zhàn)任務，短期目標的總合要大于長期目標的20%，長期目標才能完成。其次為個人目標，是以團隊成員個性化條件為基礎、引導成員制定比他平時成績高出20%以上的目標，才能完成團隊主管制定的團隊任務目標(任務目標不能提前讓隊員知道)。所有隊員的任務目標總和要大于單次短期目標。
    二技能培訓:隊員可分為兩類:一是有經(jīng)驗的、二是無經(jīng)驗的;培訓也分為兩類:一是心態(tài)培訓、二是技能培訓。對于有經(jīng)驗的員工進入公司，他自認為有自己的一套，不太愿意按公司領導的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績就會迅速下降，這樣將會嚴重影響其心態(tài)，甚至會影響其他員工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進行心態(tài)調整，最重要的是在監(jiān)督過程中及時找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經(jīng)驗的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細培訓溝通技能，包括產品知識、與其它同類產品對比的優(yōu)勢、賣點，最重要的是跟客戶溝通的話術、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。
    三、團隊凝聚力的營造:團隊首先要調節(jié)情緒達到巔峰狀態(tài)，每個人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會15分鐘;其次、始終相信隊員能夠成功，經(jīng)常以成功的字眼，肯定的語氣負相交流;第三、主管要將自己樹為標兵;第四、主管要幫助員工完成目標;第五、要將目標作為團隊的使命;第六、團隊領導要有將所有員工勁往一處使的號召力。
    四、獎罰分明:所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標獎，再下設兩個二等獎。有完成獎項目標的馬上公開頒獎，最好是當眾現(xiàn)金發(fā)獎，并讓獲獎員工激-情發(fā)言。人最大的特點是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的競爭機制。
    五、員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會，讓成功員工將成功的經(jīng)驗及話術教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進員工學到經(jīng)驗，讓后進員工知道成功并不難。
    要帶好一個團隊離不開三個要素:一是制度:制度是團隊成員統(tǒng)一遵循的規(guī)矩，它既能促進團隊的一致性，還能確保工作有序開展;二是工作標準:工作標準既是業(yè)務開展的依據(jù)，也是工作的指導書，避免出現(xiàn)隨意和偏差;三是團隊的戰(zhàn)斗力:戰(zhàn)斗力可能是無形的，但又至關重要，它體現(xiàn)在勇于進取、樂觀自信、不怕困難、敢于擔當?shù)确矫妗F隊具備戰(zhàn)斗力的前提是群體內動力得到了激發(fā)。缺少這一項，任憑資源足、能力強、制度嚴、方向對，都未必能確保戰(zhàn)斗的勝利。這種戰(zhàn)斗力類似于李云龍所倡導的“亮-劍”精神縱觀任何一支戰(zhàn)斗力強悍的軍隊，它都是在一種信仰的感召下，保留并傳承著一種精神傳統(tǒng)，這個傳統(tǒng)是一種性格，是氣質，有了這種傳統(tǒng)，就好比給軍隊注入了靈魂，不論歲月流逝，人員更替，精神都能永存，于是就有了“劍鋒所指，所向披靡”……下面從以下三個方面做一闡述。
    一、目標一致也就是思想要統(tǒng)一。
    沒有目標的人，就是幫別人實現(xiàn)目標的人。不做準備的人，就是準備失敗的人;不做計劃的人，就是準備計劃失敗的人。從2015年山重建機和山推股份(000680，股吧)取得的業(yè)績上我領悟到“思想統(tǒng)一”不是套話、虛話，她是行動的方向。思想意識決定的問題最難改變，越是看不到的東西越能夠體現(xiàn)出一個企業(yè)的層次，這就是企業(yè)文化。只要當事者的思想不統(tǒng)一、意識跟不上(不主動、不想干)、考核不到位。再好的措施也得不到好的執(zhí)行?！八枷虢y(tǒng)一”不僅是喊口號，更是遇到問題不退縮、不遲疑的保證、是提升執(zhí)行力的最大保障。所以要想帶好一個團隊首先要把部門目標與公司(組織)目標緊密結合起來并可行的落實到團隊每個成員頭上，那就是銳馳上下所有員工的工作一定都要圍繞日產能力突破500支(合格產品)，全年產出4.6個億這個中心目標來分解自己的工作并毫不懷疑的去執(zhí)行，各級管理者一定要層層分解、宣貫、檢查、處置，只有這樣才能形成合力，只有這樣才能把大家的精力、激-情集中到一起共同前進。沒有目標的團隊只能是一群散兵游勇，沒有目標的管理就是“老和尚念經(jīng)得過且過!”
    二、激發(fā)人的潛能。
    內動力是指人的內在潛能。這種潛能一旦調動出來，會表現(xiàn)為樂觀積極、精力充沛、主動思考、堅持不懈。如果智商正常，每個人都可能依靠內動力的發(fā)揮達到優(yōu)秀，甚至接近卓越，從而成就一番事業(yè)。就團隊而言，群體內動力的發(fā)揮能讓這個組織實現(xiàn)看似無法企及的目標。要激發(fā)內動力，既要憑借主觀因素，也要憑借客觀因素，起決定作用的是前者。優(yōu)秀的人往往能夠戰(zhàn)勝自我，不受順境與逆境影響，在任何環(huán)境中都能主動學習思考，從容應對各種困難，不斷創(chuàng)造出輝煌的成績;而客觀因素起到的則是促進作用，一個人的潛力會受到外界環(huán)境、事件、群體或其他人的影響而得以激發(fā)?？陀^因素不是決定性因素，但千萬不能小覷，很多人的轉型和進步都得益于客觀因素的促進?；诖斯芾碚咴谂?續(xù)致信網(wǎng)上一頁內容)養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能時要做到:
    4、善于激勵，激勵就是力量，激勵可以誘之以利，也可以懼之以害，但是最有威力的激勵是改變心態(tài)。一個人不斷成長的關鍵是??變-態(tài)。(經(jīng)常調整自己的心態(tài)，改變自己消極負面的狀態(tài))。要以結果為導向，關注就是事實要善于引導下屬將思想、注意力集中于光明前景(結果)。
    5、樹立標桿，一個團隊中成員素質、能力參差不齊，管理者不但要幫助能力弱、業(yè)績差的“短板”成員來提升整個團隊的業(yè)績，更要注重培養(yǎng)工作業(yè)績、學習意識等各項綜合表現(xiàn)突出的下屬把他們樹為標桿，在例會中介紹推廣他們的優(yōu)秀業(yè)績和成功經(jīng)驗以帶動整個團隊更好的士氣。
    6、創(chuàng)建學習的氛圍。學習最主要的是靜下心來去除浮躁，一個人從來心都靜不下來，哪有智慧?人在焦躁的情況下做出的決定往往是錯誤的。一個不愿意成長的領導是沒有未來的，毛澤東那么偉大的人，在離開人世的最后24個小時還讓秘書讀書，最后的24小時還在學習當中渡過，鄧-小-平說過活到老，學到老，做到“茍日新、日日新、又日新”，要做新民。
    總之管理者在培養(yǎng)下屬激發(fā)下屬的潛能與人對成功的內涵和外延有著不同的認知而不同，它取決于人的價值觀，影響著人的生存質量，昭示了人的境界，。影響成功的因素很多，可以分為主觀因素與客觀因素兩類。那么，什么樣的人容易成功呢?也許是受父親“窮命，不怕死做”的思想影響，我認為在同等條件下，懂總結、能總結、會總結;懂創(chuàng)新、能創(chuàng)新、會創(chuàng)新;懂拚搏、能拚搏、會拚搏的人容易成功。也就是能夠“會總結”、“敢翻花頭的”、“舍得拚搏”、“總是為難自己”、“自己跟自己過不去”、“把不喜歡的事情當喜歡的事情做”的人。借用教育領域內流行的一句話來說明激發(fā)內動力的表現(xiàn):變“要我學”為“我要學”的過程，就是激發(fā)內動力的過程。
    三、激發(fā)團隊的潛能。
    團隊是由人組成的，激發(fā)團隊的內動力首先要著眼于團隊內部的每個成員。這對管理者提出了很高的要求，但有思路和途徑可以遵循。
    1、管理者要具備熱情：要激發(fā)別人的熱情，本身就要有這份熱情。管理者的熱情是自信，隨時給團隊成員注入力量和信心；管理者的熱情是燈塔，做出表率并指引方向，用熱情感染團隊成員；管理者的熱情還是火炬，用它去點燃團隊激昂的斗志。
    2、管理者要點燃良知：良知是真理，是人性。表現(xiàn)為平等和尊重，表現(xiàn)為公平與公正，表現(xiàn)為對事物原理的探究，做正確的事情以及把事情做正確。
    3、管理者要敢于擔當：“英雄往往是以集體的形式出現(xiàn)的，而非個體”。成績屬于團隊，責任要由自己勇于承擔。讓每個成員都能放心大膽的沖在前面，因為總有一把傘撐在頭上為自己遮擋強光。
    4、管理者要“因人而異”：每個成員的性格不同，優(yōu)勢不同，能力不同，價值觀各異，要做到觀念和思路的一致性，應該在理解、尊重的前提下“因材施教”，用不同的方式方法對待不同的人，不能千篇一律。這很辛苦，但很有效。
    世界上最偉大的力量就是改變的力量。日本“經(jīng)營之神”稻盛和夫接任日航董事長兼首席執(zhí)行官后，通過變革用半年時間實現(xiàn)日航扭虧為盈。他在央視的《對話》欄目中談到此事時說過，要讓日航成為員工心目中值得信任、靠得住的企業(yè)，從這句話中我體會到了一份溫馨和大氣，這也正是他一貫主張的“敬天愛人”的體現(xiàn)，這種意識本身也是激發(fā)團隊內動力的重要途徑和方法。
    同時，要注意：
    （一）容納個人的不同和集體的一致和目標
    第一個矛盾是需要包容個體的不同和達到集體的一致和目標。團隊的有效性常常需要混合不同的個體。團隊為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同聲音觀點、風格、優(yōu)先權表達的過程。這些不同的聲音實際上帶來了開放，這不可避免地就有沖突，甚至有團隊成員之間的競爭。過多的沖突和競爭會導致一個勝負的問題，而不是合作解決問題的方法。這樣做的.目的是集合個體的不同，從而激勵他們追求團隊的共同目標。有效的團隊允許個體的自由和不同，但是所有團隊成員必須遵守適當?shù)南录壞繕嘶驁F隊日程安排。
    （二）鼓勵團隊成員之間的支持和對抗
    如果團隊成員的多樣性得到承認，不同的觀點被鼓勵，團隊需要發(fā)展一種成員之間互相激勵和支持的文化。在這種文化環(huán)境下，團隊成員之間有一種內聚性。他們對其他人的想法真正感興趣，他們想聽到并且區(qū)分談論的內容。他們愿意接受其他具有專長、信息或經(jīng)驗和當前的任務或決策相關人員的領導和影響。但是，如果團隊成員太過于互相支持，他們會停止互相對抗。在內聚力非常強的團隊中，當反對不同意見時，保護和-諧與友好關系的強硬的規(guī)范會發(fā)展成為整體思想.成員將會抑制他們個人的想法和感受，不會再互相批評對方的決策和行動，這時需要付出相當大的個人成本。團隊決策時將不會出現(xiàn)不同意見，因為沒有一個人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這種情況，團隊成員很可能產生壓抑的挫折感，他們將只是想走自己的路，而不是真正解決問題。有效的團隊要想辦法允許沖突，而又不至于因此而受損。
    （三）注意業(yè)績、學習和發(fā)展
    第三個矛盾是同時兼顧當前的業(yè)績和學習。管理者不得不在正確的決策和未來的經(jīng)驗積累的支出之間選擇。犯錯誤應該認為是學習付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這將鼓勵發(fā)展和革新。
    （四）在管理者權威和團隊成員的判斷力和自治之間取得平衡
    第四個矛盾就是在管理者權威和團隊成員的判斷力以及團隊自治之間取得微妙的平衡。管理者不能推脫團隊業(yè)績最終的責任，授權并不意味著放棄控制。給團隊成員越多的自治，他們遵守共同的日程就顯得越重要。有效的團隊是靈活的，他們可以在管理者權威和最適合的團隊解決方案之間取得平衡。實際上，在功能完善的團隊，成員之間高度的互相信任，管理者在做出某些決定時不必討論、也不必解釋。相反，無效的團隊中缺乏信任感，即使管理者做最明白的事情或無關緊要的建議，團隊成員都要提出疑問。
    （五）維護關系三角
    對于管理者來說，由于他們最終具有正式的權威，而不是團隊成員，所以他們理解這一點非常重要。團隊管理者的作用是管理關系三角：管理者、個體、團隊，三者處于等邊三角形的三個頂點。管理者必須關心三方面的關系：他們和每一個團隊成員個體的關系；他們和作為整體的團隊的關系；每一個團隊成員個體和團隊整體的關系。任何一條關系受其他兩條關系影響。當管理者不能很好地管理這個關系三角求得平衡時，團隊成員之間的不信任和不良影響將呈螺旋式向下蔓延。
    （六）團隊管理的挑戰(zhàn)
    由于團隊的復雜性，難怪常常很多團隊不能充分發(fā)揮他們的潛能。有效的團隊不是自然形成的，管理這必須提前把團隊成員團結在一起。很多管理者逐漸明白如果他們在管理團隊過程中和團隊成員分擔責任和權威從管理團隊邊界到管理團隊本身，團隊會更有效。如果所有團隊成員齊心協(xié)力，將取得有效的團隊業(yè)績。我們又一次看到，授權是管理者面對競爭現(xiàn)實可以依賴的工具。一位優(yōu)秀的團隊管理者發(fā)現(xiàn)：我最終認識到我的責任包括把優(yōu)秀的人員集合起來，創(chuàng)造良好的環(huán)境，然后制定出解決問題的方案。
    在我看來這像是一個夏令營，短暫的夏令營，兩個星期卻充滿了意義，讓我們每個人玩的開心，懂得很多，不論是團隊活動中的每個小游戲，亦或是生命之旅，真人cs，每一個都讓我記憶尤新，難以忘懷 每一個游戲都凝聚了我們自己的努力，付出了我們自己的汗水，每一次成功都包含了我們的微笑和吶喊，這些小小的活動，讓我們原本就不遙遠的心靠的更近，讓我們大家庭中的每一個人都緊緊的團結在了一起，讓我們看起來起更加的強大，更加的具有力量。
    那一定是個非常美好的畫面，我穿著白色大t恤不知道能不能看得到，我臉上的微笑不知道有沒有拍下來。
    不論你是單一團隊的領導者還是多個團隊的管理人，團隊管理工作都是你職權范圍內一個重要的組成部分，中國大學網(wǎng)范文之工作總結:團隊管理總結 團隊管理經(jīng)驗。對于每一位參與團隊管理工作的人而言，《團隊管理》是一本不可或缺的重要讀物。它向你提供了達成計劃所需的技巧、建立團隊成員間的信任、激發(fā)團隊最大的潛能等方面團隊管理經(jīng)驗知識，為你能專業(yè)化地管理好你的團隊創(chuàng)造了有利條件。 另外，團隊管理總結了101條簡明提示，為你提供重要而實用的團隊管理經(jīng)驗。后半部分有個自我評估練習，使你能正確地評估自己的領導能力，并針對自己的不足加以改進。了解團隊運作團隊合作是所有成功管理的根基。無論你是新手還是資深管理人，對你而言，管理好團隊都是重要且具激勵性的挑戰(zhàn)。
    1.切記：每位成員都能為團隊作出一些貢獻。
    2.謹慎地設定團隊目標，且認真嚴肅地對待它們。
    3.切記成員間要彼此扶持。
    4.將長程目標打散成許多短程計劃。
    5.為每個計劃設定明確的期限。
    6.盡早決定何種形態(tài)的團隊適合你的目標。
    7.努力與其它團隊的成員建立強有力的緊密關系。
    8.找一位可提升團隊工作士氣的重量級人物。
    9.時時提醒團隊成員：他們都是隊的一份子。
    10.將團隊的注意力集中在固定可衡量的目標上。
    11.利用友誼的強大力量強化團隊。
    12.選擇領導者時要把握用人唯才原則。
    13.領導者需具備強烈的團隊使命感。
    14.獎賞優(yōu)異的表現(xiàn)，但絕不姑息錯誤。
    15.記住每位團隊成員看事情的角度都不一樣。
    16.征召團隊成員時，應注重他們的成長潛能。
    17.密切注意團隊成員缺少的相關經(jīng)驗。
    18.應使不適任的成員退出團隊。
    19.找到能將人際關系處理得很好的人，并培養(yǎng)他們。設立一支團隊成立一支團隊是領導者的主要工作。確保你的 團隊有清楚明確的目 的和足夠達成目標的資源。要以開放和公正無私的態(tài)度對待團隊成員。
    20.設定具挑戰(zhàn)性的目標須根據(jù)限期來考量是否合理。
    21.設定目標時，考量個別成員的工作目標。
    22.劃的失敗危及整體計劃的成功。
    23.堅持得到信息技術支持，它能為你提供確實需要的東西。
    24.對待團隊外的顧問要如同對待團隊成員一般。
    25.讓團隊的贊助者隨時知道工作進展情形。
    26.除非你確定沒有人能夠勝任，否則應避免“事必躬親”。
    27.不要委托不必要的工作，最好將其去除掉。
    28.賦予團隊自己作決策的權力。
    29.鼓勵團隊成員正面積極的貢獻。
    30.肯定、宣揚和慶祝團隊每次的成功。
    31.找到易于讓成員及團隊了解每日工作進度的展現(xiàn)方式。
    32.鼓勵成員之間建立工作上的伙伴關系。
    33.鼓勵天生具有領導才能的人，并引導和培養(yǎng)他們的領導技巧。
    34.絕對不能沒有解釋就駁回團隊的意見，與此相反，解釋要坦白，理由要充分。
    35.確定團隊和客戶經(jīng)常保持聯(lián)系。
    36.以自信肯定的態(tài)度讓團隊知道誰當家，但要預防予人來勢洶洶的感覺。
    37.想辦法給新團隊留下一個實時的好印象，但切忌操之過急。
    38.倘若你要求別人的建議，抱持的心態(tài)不能只是歡迎就行了，也要依循建議有所行動。提升團隊效率團隊要達到 應有的效率，唯一的條件是每個成員都要學會集中力量。你必須了解團隊的能力，以確保團隊的成功。
    39.協(xié)助團隊找出方法以改變有礙任務推展的團體行為。
    篇五：關于團隊管理的個人總結
    1 、團隊管理得當初時接手xx區(qū)域這個團隊時，真是的一人三心，四分五裂，什么想法的都有，有能力的也有，但就是有勁不往一處使，每個人都懷著自己的心思，時不時還給你鬧點矛盾出來，調整，整頓，總算讓這個團隊有了向心力，有了團隊的目標，每次在店鋪看到這些好團隊的活潑勁，團結合諧的氣氛，心底總會有些滿足感，當然也離不開黃總和夢夢他(她)們兩位領導對我的幫助和關心呵。黃總有一句話說的真對(我是被黃總罵長大罵懂事出來的小兄弟變成現(xiàn)在會做事的大兄弟)。
    2、自我提升。不管做什么事，我總是要總結一下在過程學到什么，這份工作中，我嘗試著讓自己多學習，多接觸新的東西，練練膽量，練練溝通的臺風，我覺得比起一年前的自己，進步很大，算是達成了一次比一次進步的目標。
    3、工作狀況越來越好，當然不是我一個人努力的結果，中間有黃總的支持培養(yǎng)和一群上進可愛的團隊下屬的努力，但我知道我是用了心了，用我這快三年學習到的經(jīng)驗值在付出，自己對得起這份工作，不是夸大自己，只是告訴自己，自已是有能力的，自己沒有因為低選擇在混日子，在初期接手時要改善的內容都慢慢在進步，在不期許別人的贊賞下，籍此給自己一個鼓勵!!! 《未來任重而道遠》，記得這句話，主動去做對的事!
    年終總結團隊建設篇十六
    小成功靠個人，大成功靠團隊，這是大家公認的事實。任何一個企業(yè)，要想發(fā)展壯大，都不可能靠一個人的力量，而必須要靠組織的力量，團隊的力量，高效而有執(zhí)行力的團隊組織成了未來企業(yè)參與市場競爭的重要籌碼，那么，企業(yè)如何才能做好團隊建設，從而打造凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力一流的企業(yè)團隊呢？以下是筆者的六條建議：
    優(yōu)秀的組織領導。大到一個企業(yè)集體，小到一個職能部門，或者是一個工作小組，要想組織有力，使團隊成員擁有較高的忠誠度，那么，優(yōu)選一個大家都認可的團隊領導人至關重要。這個組織領導一般應具有如下素養(yǎng)：
    一、品德高。品德即人才，一個優(yōu)秀的人才擁有良好的品格，可以讓組織成員眾望所歸，可以成為組織的精神領袖，可以帶領大家克服困難，迎來一個又一個成功。歷史上的三國劉備以及水泊梁山“及時雨”宋江都是因為具備了較高的人格魅力，而吸引一大批英雄人才相伴左右的。
    二、能力強。要想保證組織團隊的同心同德，讓大家心平氣和地工作戰(zhàn)斗在一個有效的平臺上，這個企業(yè)或者組織優(yōu)選出來的團隊負責人，一定要具備某一專長，也就是要有突出的能力，突出的能力必然帶來突出的業(yè)績，只有在能力、業(yè)績上，而不是學歷上超越屬下，大家才能心服口服，才能避免出現(xiàn)內訌或者內耗，讓下屬能夠安心地工作與處事，這個負責人也許是技術型的，也可能是管理型的，甚至有可能是從低到高發(fā)展起來而屬于實干型的。
    格魅力，才能擯棄由于通過組織授權而采取“高壓管理”帶來的缺乏人性化的弊端。比如，蒙牛集團牛根生，依靠他的組織團隊，僅僅經(jīng)過八年的時間，就打造出中國液態(tài)奶第一品牌，憑的是什么呢？就是他“小勝靠智，大勝靠德”的個人魅力上。由于他的無私，帶來了大家的無私，由于他的無我，帶來了大家的無我，從而創(chuàng)造了中國企業(yè)史上的奇跡或者神話。
    共同的事業(yè)愿景。一個組織能否一起走的更遠、更久，歸結于這個團隊是否有共同的遠景，也就是團隊信念，組織信念是讓團隊成員排除萬難，風雨同舟，以及上下同欲的前提，**黨為何能夠在“白色恐怖”下立場堅定，甚至拋頭顱、灑熱血，歸根結底，是因為大家都有一個為人民大眾“謀福祉”，實現(xiàn)**主義的信念，這種信念促使大家一往無前而無所畏懼。共同的事業(yè)遠景，包括如下方面：
    一、找到組織存在的價值和意義。人過留名，雁過留聲，人走在世上一遭，總有留下點什么，一個找不到活著理由的人，注定猶如行尸走肉，而空虛度過一生。因此，組織的成員要想同仇敵愾，就一定要給大家展示未來的前景，即要在階段時間內，給組織、給社會、給世界留下什么，比如，微軟公司愿景：讓計算機進入每一個家庭，并使用微軟的軟件；福特公司愿景：汽車要進入家庭；中國移動通信：創(chuàng)無限通信世界，做信息社會棟梁等等。
    二、實現(xiàn)事業(yè)的組織分工與責任。為了達成企業(yè)的事業(yè)遠景或者使命，團隊成員要有各自的組織分工，要明晰自己承擔的事業(yè)責任，明確了各自的職責，大家齊心協(xié)力，才能更好地達成組織的長遠規(guī)劃。
    清晰的團隊目標。團隊制訂了明確的愿景或者使命后，要想更好地去實現(xiàn)，作為團隊負責人，還要進一步規(guī)劃與落實團隊的目標。包括如下要素：
    一、制定組織的經(jīng)營目標，比如，銷量目標、行業(yè)地位目標、品牌建設目標甚至利潤目標等，這個目標應該包括組織的長、中、短目標，包括更小組織單位的階段目標，比如，三年、五年、十年目標，包括每一部門、每個工作小組、每個人的目標。
    二、組織成員個人的利益目標。組織目標是個人目標的根本，但為了更好地實現(xiàn)組織的目標，團隊成員的利益目標，也就是團隊成員的“動力”目標也不可缺少，它是組織目標實現(xiàn)的保障。因此，組織要為團隊成員規(guī)劃未來的職業(yè)規(guī)劃，要為屬下描繪未來的“前景”和“錢景”，讓大家心有目標，身有行動?；パa的成員類型。要想保證組織團隊的有效有力，組織成員的組成非常關鍵，很難想象，一個組織都是性格暴躁，或者性格柔弱，或者都是某一塊面的高手，他們組合在一起能夠給團隊帶來什么，因此，互補型的成員類型，才是“粘合”組織的基礎。包括如下兩點：
    一、團隊成員的個性互補，就象這個世界有男有女，方為和諧一樣，一個組織的成員個性類型，一定是互補型的，性格都較強、或者都較弱，會讓團隊成為“爭吵”的平臺，或者讓團隊成為“綿羊”，而缺乏活力或者柔性，因此，團隊的性格類型應該強、弱、柔互補的。
    二、能力互補。戰(zhàn)國時期平原君趙勝，為何能夠順利解除“邯鄲之圍”，跟其所養(yǎng)擁有各類能力的“門客”有關。因此，一個組織，一定要有各類能力的人才組合在一起，才能更有力量。比如，有的人善管理，有的人懂經(jīng)營，有的善外交，有的偏技術等等，只有因材施用，因人制宜，團隊才能產生1+1大于2的效果。
    合理的激勵考核。人都有惰性，一個團隊組織要想保持持久的動力與活力，就必須要引入競爭機制，同時，一個團隊在從不穩(wěn)定到穩(wěn)定發(fā)展過程中，必須通過激勵考核，來優(yōu)勝劣汰，來獎優(yōu)罰劣，包括如下方面：
    一、建立合理而有挑戰(zhàn)性的薪酬考核體系。在具備競爭力的前提下，按貢獻大小予以合理分配，只有建立一套公平、公正、公開的薪酬體系，大家才能在同一套制度下，施展才華，建功立業(yè)。
    二、團隊組織建立階段，要多獎勵，少懲治。獎勵是激揚人性，懲治是壓抑個性，因此，為了避免大家離心離德，甚至分崩離析，就必須采取多正面激勵，比如，多獎勵，要不斷地樹立榜樣和標桿，讓組織形成一種學、趕、幫、超的氛圍，少處罰，即使處罰，也要采取人性化的處罰，比如，聯(lián)想的柳傳志對于開會遲到者，不罰錢，但“罰站”的做法，效果就很不錯。
    三、團隊成長、成熟階段，要多規(guī)范，要用制度來管理與約束?！傲肿哟罅?，什么鳥都有”。組織的快速成長、成熟，促使企業(yè)必須要擯棄“人治”而走向“法治”，必須要靠流程、組織、制度來做管理，要做到有法可依，違法必究，執(zhí)法必嚴，真正地做到法治化。
    系統(tǒng)的學習提升。人最大的敵人就是自己，一個組織最大的敵人也是自己。當一個團隊以經(jīng)驗作為工作的依靠時，這個組織就有可能陷入“經(jīng)驗主義的”的怪圈，就有可能會陷入“僵化”，就有可能“死在自己手里”。一個組織要想保持基業(yè)長青，要想永葆青春活力，就必須要依靠系統(tǒng)的學習提升。包括：
    型組織，一定是自上而下的，組織成員每一個人要有有一種學習的動力與渴望，確保讓學習成為企業(yè)的“驅動力”。比如，海爾為了創(chuàng)建學習型組織，而成立了“海爾大學”，讓大家都積極學習，從而提升技能，增強企業(yè)與組織的核心競爭力。
    二、打造學習型個人。作為組織要想方設法，為團隊個人提供學習和成長的平臺，打造學習的良好氛圍。比如，有的企業(yè)每年給員工報銷書籍、培訓費用，每年送員工外出進修，免費給優(yōu)秀個人提供高級研修班等等，從而營造一個人人學習的好風尚。
    年終總結團隊建設篇十七
    對很多經(jīng)理人來說，“團隊建設”意味著在遠離總部的死氣沉沉的會議酒店，花兩天時間搞角色扮演訓練。但是，建設團隊的一個更有效方式，可能就是開展團隊體育運動，如足球、板球或壘球。
    職場百味
    克拉克是該公司兩只足球隊的組織者之一。他表示，運動的主要目的是尋求樂趣與強身健體，但它還有其它的好處：“這讓他們有機會認識其它部門的同事，一起放松。這會促進公司內部感情?！彼a充說，賽報也會成為內網(wǎng)上的有趣讀物。
    對此，全英房屋抵押貸款協(xié)會的雇員也同樣熱心。該協(xié)會人力資源總監(jiān)約翰？賴特豪斯表示：“我們鼓勵所有的雇員都過上健康的生活方式?！睘檫_到這一目的，該協(xié)會提供資金，讓雇員去參加多種多樣的體育活動，其中包括設立nationwide體育俱樂部。
    倫敦金融中心企業(yè)年度競賽的組織者citychampionships公司提供了一系列經(jīng)過進一步精選的活動。銀行家和律師們可以在馬球、帆船、滑雪、高爾夫及射擊比賽中測試自己的團隊精神。
    團隊運動通?？梢詭砥髽I(yè)用其它方式難以獲得的凝聚體驗。英國智囊機構workfoundation的聯(lián)席理事斯蒂芬？奧弗雷爾表示：“這會讓那些你一般也許只會通過電話與之交談的人變得有血有肉。而且和‘團隊建設日不同，這是一個自然的過程，沒有那種讓人不舒服的強迫感?！?BR>    企業(yè)責任慈善組織business action on health at business inthecommunity的主任路易絲？阿斯頓也有類似的觀點。她指出，體育活動不僅能將不同的部門凝聚在一起，還可以打破層級關系：“它不僅可以促進健康，還能打擊一下領導。足球踢得最好的人很可能是一個在庫房工作的家伙。”
    公司提倡團隊運動的另一個原因是，這樣做的成本較低。
    米爾斯表示：“與福利領域的其它支出相比，公司管理一支運動隊可能需要支付的費用相當少。
    米爾斯博士補充道，雖然健身和運動都是很好的目標，但企業(yè)需要防止形成大男子主義的運動文化。
    能源供應商rwenpower在去年推出公司運動會時，就非常希望避免形成排外文化。該公司打算把這些運動變成一項年度賽事，全國各地的員工都可以參加。這次運動會的重點是足球和藍網(wǎng)球，但該公司意識到，不是每個人都喜歡流汗運動，所以還設置了象棋比賽。
    rwenpower的公關總監(jiān)艾莉森？科爾透露，有800多人參加了16個項目的比賽。這次運動會讓該公司在全國各地的員工走到了一起。她表示：”你可能看到電話中心隊與發(fā)電廠隊的對決?！捌鋵?，唯一使人不快地方就是，這次運動會被認定為一項應納稅的福利項目。
    有些人喜歡以實際數(shù)據(jù)衡量團隊運動的影響。為此，渣打銀行（standardchartered）分別委托謝菲爾德哈勒姆大學（sheffieldhallamuniversity）進行了相關調查。
    團隊建設的四大要素
    一、建立信任
    團隊建設，第一個且最為重要的一個步驟，就是建立信任。這不是任何種類的信任，而是堅實的以人性脆弱為基礎的信任。
    這意味著一個有凝聚力的、高效的團隊成員必須學會自如地、迅速地、心平氣和地承認自己的錯誤、弱點、失敗、求助。他們還要樂于認可別人的長處，即使這些長處超過了自己。
    在理論上，或在幼兒園里，這并不很困難。但當一個領導面對著一群有成就的、驕傲的、有才干的員工時，讓他們解除戒備、甘冒喪失職務權力的風險，是一個極其困難的挑戰(zhàn)。而唯一能夠發(fā)動他們的辦法，就是領導本人率先做出榜樣。
    對于很多領導來說，表現(xiàn)自己的脆弱是很難受的事情，因為他們養(yǎng)成了在困難面前展現(xiàn)力量和信心的習慣。在很多情況下這當然是一種高尚的行為，但當猶疑的團隊成員需要他們的領導率先脫光衣服、跳進冷水中展示以人性脆弱為基礎的信任時，這些高尚行為就必須弱化。其實這反而需要領導具有足夠的自信來承認自己的弱點，以便讓別人仿效。
    我認識的一位ceo，由于沒能在團隊中建立信任，結果目睹著自己的企業(yè)衰落。其中一個重要原因就是他沒能帶頭塑造以人性脆弱為基礎的信任。就像他曾經(jīng)的一位直接下屬后來對我說的：“團隊中沒有人被允許在任何方面超過他，因為他是ceo?！逼浜蠊簣F隊成員彼此之間也不會敞開心扉，坦率承認自己的弱點或錯誤。以人性脆弱為基礎的信任在實際行為中到底是什么樣的？像團隊成員之間彼此說出“我辦砸了”、“我錯了”、“我需要幫助”、“我很抱歉”、“你在這方面比我強”這樣的話，就是明顯的特征。以人性脆弱為基礎的信任是不可或缺的。離開它，一個團隊不能、或許也不應該，產生直率的建設性沖突。
    二、良性的沖突
    團隊合作一個最大的阻礙，就是對于沖突的畏懼。這來自于兩種不同的擔憂：一方面，很多管理者采取各種措施避免團隊中的沖突，因為他們擔心喪失對團隊的控制，以及有些人的自尊會在沖突過程中受到傷害；另外一些人則是把沖突當作浪費時間。他們更愿意縮短會議和討論時間，果斷做出自己看來早晚會被采納的決定，留出更多時間來實施決策，以及其它他們認為是“真正的”工作。
    無論是上述哪一種情況，ceo們都相信：他們在通過避免破壞性的意見分歧來鞏固自己的團隊。這很可笑，因為他們的做法其實是扼殺建設性的沖突，將需要解決的重大問題掩蓋起來。久而久之，這些未解決的問題會變得更加棘手，而管理者也會因為這些不斷重復發(fā)生的問題而越來越惱火。
    ceo和他的團隊需要做的，是學會識別虛假的和諧，引導和鼓勵適當?shù)摹⒔ㄔO性的沖突。這是一個雜亂的、費時的過程，但這是不能避免的。否則，一個團隊建立真正的承諾就是不可能完成的任務。
    三、堅定不移地行動
    要成為一個具有凝聚力的團隊，領導必須學會在沒有完善的信息、沒有統(tǒng)一的意見時做出決策。而正因為完善的信息和絕對的一致非常罕見，決策能力就成為一個團隊最為關鍵的行為之一。但如果一個團隊沒有鼓勵建設性的和沒有戒備的沖突，就不可能學會決策。這是因為只有當團隊成員彼此之間熱烈地、不設防地爭論，直率地說出自己的想法，領導才可能有信心做出充分集中集體智慧的決策。不能就不同意見而爭論、交換未經(jīng)過濾的坦率意見的團隊，往往會發(fā)現(xiàn)自己總是在一遍遍地面對同樣的問題。實際上，在外人看來機制不良、總是爭論不休的團隊，往往是能夠做出和堅守艱難決策的團隊。
    需要再次強調的是：如果沒有信任，行動和沖突都不可能存在。如果團隊成員總是想要在同伴面前保護自己，他們就不可能彼此爭論。這又會造成其它問題，如：不愿意對彼此負責。
    四、無怨無悔才有彼此負責
    團隊建設六大原則
    一、平等友善
    與同事相處的第一步便是平等。不管你是資深的老員工，還是新進的員工，都需要丟掉不平等的關系，無論是心存自大或心存自卑都是同事相處的大忌。同事之間相處具有相近性、長期性、固定性，彼此都有較全面深刻的了解。
    要特別注意的是真誠相待，才可以贏得同事的信任。信任是連結同事間友誼的紐帶，真誠是同事間相處共事的基礎。即使你各方面都很優(yōu)秀，即使你認為自己以一個人的力量就能解決眼前的工作，也不要顯得太張狂。要知道還有以后，以后你并不一定能完成一切，還是平等友善地對待對方吧。
    二、善于溝通交流
    同在一個公司、辦公室里工作，你與同事之間會存在某些差異，知識、能力、經(jīng)歷造成你們在對待和處理工作時，會產生不同的想法。交流是協(xié)調的開始，把自己的想法說出來，聽對方的想法，你要經(jīng)常說這樣一句話：“你看這事該怎么辦，我想聽聽你的看法。”
    三、謙虛謹慎
    法國哲學家羅西法古曾說過：“如果你要得到仇人，就表現(xiàn)得比你的仇人優(yōu)越；如果你要得到朋友，就要讓你的朋友表現(xiàn)得比你優(yōu)越?！碑斘覀冏屌笥驯憩F(xiàn)得比他們還優(yōu)越時，他們就會有一種被肯定的感覺；但是當我們表現(xiàn)得比他們還優(yōu)越時，他們就會產生一種自卑感，甚至對我們產生敵視情緒。因為誰都在自覺不自覺地強烈維護著自己的形象和尊嚴。
    所以，對自己要輕描淡寫，要學會謙虛謹慎，只有這樣，我們才會永遠受到別人的歡迎。為此，卡耐基曾有過一番妙論：“你有什么可以值得炫耀的嗎？你知道是什么原因使你成為白癡？其實不是什么了不起的東西，只不過是你甲狀腺中的碘而已，價值并不高，才五分錢。
    如果別人割開你頸部的甲狀腺，取出一點點的碘，你就變成一個白癡了。在藥房中五分錢就可以買到這些碘，這就是使你沒有住在瘋人院的東西——價值五分錢的東西，有什么好談的呢？”
    四、化解矛盾
    一般而言，與同事有點小想法、小摩擦、小隔閡，是很正常的事。但千萬不要把這種“小不快”演變成“大對立”，甚至成為敵對關系。對別人的行動和成就表示真正的關心，是一種表達尊重與欣賞的方式，也是化敵為友的紐帶。
    五、接受批評
    從批評中尋找積極成分。如果同事對你的錯誤大加抨擊，即使帶有強烈的感情色彩，也不要與之爭論不休，而是從積極方面來理解他的抨擊。這樣，不但對你改正錯誤有幫助，也避免了語言敵對場面的出現(xiàn)。
    六、創(chuàng)造能力
    一加一大于二，但你應該讓他大得更大。培養(yǎng)自己的創(chuàng)造能力，不要安于現(xiàn)狀，試著發(fā)掘自己的潛力。一個有不凡表現(xiàn)的人，除了能保持與人合作以外，還需要所有人樂意與你合作。
    總之，作為一名員工應該以你的思想感情、學識修養(yǎng)、道德品質、處世態(tài)度、舉止風度，做到坦誠而不輕率，謹慎而不拘泥，活潑而不輕浮，豪爽而不粗俗，一定可以和其他同事融洽相處，提高自己團隊作戰(zhàn)的能力。
    承擔責任看似簡單，但實施起來則很困難。教會領導如何就損害團隊的行為批評自己的伙伴是一件不容易的事情。但是，如果有清晰的團隊目標，有損這些目標的行為就能夠輕易地糾正。
    團隊建設并非是難以理解的理念，但當所涉及的人是具有堅強意志、自身已經(jīng)成功的領導時，它極其難以實現(xiàn)。團隊建設并非不值得經(jīng)歷這些艱辛，但其回報鮮見且又代價高昂。如果領導沒有勇氣強迫團隊成員去實現(xiàn)團隊建設所需的條件，還不如徹底遠離這個理念。不過，這又需要另一種勇氣——不要團隊的勇氣。
    團隊績效評估手段大全
    一、不同類型團隊的績效評估手段
    任何成功的團隊都需要建立明確的、以結果為導向的績效目標。但在如何對團隊進行績效測評方面，卻存在許多具體問題讓企業(yè)管理者和團隊領導大傷腦筋。比如，對不同類型的團隊如何測評，團隊績效與組織績效以及組織整體戰(zhàn)略究竟是什么關系，應該由誰來負責測評，面向流程的績效如何測評，對團隊績效數(shù)據(jù)采用何種收集與反饋方法等。
    團隊通常包括以下幾種常見的類型：一是項目團隊；二是固定工作團隊，包括管理團隊、生產團隊、服務團隊、研發(fā)團隊；三是功能團隊，包括質量圈、臨時解決問題團隊；四是網(wǎng)絡化團隊。lawier和cohen（1現(xiàn)）最近的調查表明，在財富100強的公司中，運用著各種不同類型的團隊，比率從47%到1α脅。在這些公司中將近1α脅的公司都運用項目團隊，通常是將跨職能的團隊結合在一起來完成一個項目，要持續(xù)幾個月到幾年。當項目完成后，團隊就解散了。有將近87%的公司中都運用功能團隊一一為了提高質量，與現(xiàn)行的組織結構平行的工作團體。象質量圈和其他解決臨時性問題的團隊就是屬于該類型。有47%的公司現(xiàn)在還在采用固定的工作團隊，作為完成工作的方法。
    這些團隊并不在組織結構之外，他們是組織結構的一部分。比如生產團隊、服務團隊、研發(fā)團隊與營銷團隊就是屬于該種類型的。網(wǎng)絡化工作團隊實際上是處于虛擬狀態(tài)的，我們很難為網(wǎng)絡化工作組織勾勒出一個確定的邊界線。對不同類型的團隊通常既要考慮團隊層面的評估也要考慮個體層面的評估；既要考慮對工作過程的評估也要考慮對工作結果的評估；既要有管理層評估，也應有相關業(yè)務伙伴評估。
    二、團隊績效測評的流程與方法 盡管不同類型的團隊在績效測評方面存在不同的關注點，但研究者們始終試圖尋求一些共性的東西。目前，國際最新的研究成果（尤其是zgp的研究）表明，對團隊績效的測評同樣可以遵循一個固定的流程，即首先要確定對團隊層面的績效測評維度和對個體層面的績效測評維度，然后是劃分團隊和個體績效所占的權重比例。再在測評維度的基礎上，分解測評的關鍵要素，最后再考慮如何用具體的測評指標來衡量這些要素?？梢哉f在上述環(huán)節(jié)中，如何確定團隊層面的績效測評維度是關鍵點同時也是難點。對團隊績效的測評維度的確定通?？梢圆捎靡韵滤姆N方法。
    1、利用客戶關系圖的方法確定團隊績效的測評維度
    當團隊的存在主要是為了要滿足客戶的需求時，最理想的方法是采用客戶關系圖法。團隊必須要考慮客戶對團隊的需求，客戶的需求是團隊績效測評維度的一個主要來源。客戶就是那些需要團隊為其提供產品和服務并幫助他們工作的人，可以是組織內部的同事，也可能是組織外部顧客。
    2、利用組織績效目標確定團隊績效測評維度
    該種方法最適用于那些為幫助組織改進績效目標而組建的團隊。組違違織的績效目標體現(xiàn)在壓縮運轉周期、降低生產成本、增加銷售額、提高客戶的忠誠度等方面。通過以下步驟可以確定能夠支持組織目標實現(xiàn)的團隊業(yè)績：
    2.1我們首先要界定幾項團隊可以影響的組織績效目標。2.2如果團隊能夠影響這些組織績效目標，接下來就要回答這樣一個問題：“團隊要做出什么樣的業(yè)績才能有助于組織達到其目標？”
    2.3把這些成果作為考核維度并把它們添加到業(yè)績考核表內。
    3、利用業(yè)績金字塔確定團隊績效測評維度
    業(yè)績金字塔的出發(fā)點首先是要明確業(yè)績的層次。組織必須創(chuàng)建這些績效維度并選擇那些能夠把團隊和組織目標緊密聯(lián)系起來的績效維度。因此，把團隊業(yè)績和組織績效緊密聯(lián)系起來就能保證團隊的成功將會有利于整個組織。那么，該怎樣建立一個工作業(yè)績金字塔呢？你將通過回答以下有關工作成果的問題來構筑業(yè)績金字塔。
    3.1什么是整個組織的宗旨或功能？組織要創(chuàng)建什么樣的業(yè)績？
    3.2要什么業(yè)績來產生組織績效？
    3.3這些業(yè)績中的哪幾項是團隊負責創(chuàng)建的？
    如果創(chuàng)建的業(yè)績金字塔是為整個組織而建立的，那么，只有金字塔內的某些部分才是你的團隊需要對此負責的。通過對金字塔的觀察，團隊可以確定它應當對此負責的幾項成果。
    4、利用工作流程圖確定團隊績效測評維度
    工作流程圖是描述工作流程的示意圖。工作流程貫穿于各部門之間，向客戶提供產品或服務的一系列步驟?？蛻艏劝ńM織內部顧客也包括組織外部的顧客。用工作流程圖來計劃工作流程，并把它作為確定團隊業(yè)績測評維度的工具有幾點好處：
    一是把質量與流程改良計劃和績效管理聯(lián)系起來。
    二是那些有清晰工作流程的團隊能夠對它們在工作流程方面的有效性進行評估。三是對工作流程進行計劃可以確定簡化和重新設計流程的機會，從而形成更好的工作流程。
    三、那么怎樣使用工作流程圖來確定團隊績效測評維度呢？
    工作流程圖內含有三個測評維度：
    1、向客戶提供的最終產品。
    2、整個團隊應負責的重要的工作移交。
    3、整個團隊應負責的重要的工作步驟。
    總之，當客戶滿意度是團隊的主要驅動力時，最常采用的方法是客戶關系圖方法；當重要的組織績效目標必須得到團隊的支持時，最常采用的方法是支持組織績效的業(yè)績方法；當團隊和組織之間的聯(lián)系很重要，但團隊和組織之間的關系卻不甚明了時，最常采用的方法是團隊業(yè)績金字塔方法；當團隊的工作具有清楚明確的工作流程時，最常采用的方法是工作流程圖方法。
    此外，我國的企業(yè)管理者和團隊領導在實施團隊績效測評時還應當注意以下幾個方面：必須要贏得團隊成員的關注與認可，團隊成員需要充分理解他們的測評系統(tǒng)；確保團隊的戰(zhàn)略與組織戰(zhàn)略相一致；確保團隊績效測評的目的是確保問題的解決，從而提高團隊的工作業(yè)績；選取最重要的幾個方面來測量；在開發(fā)績效測評系統(tǒng)時，應充分考慮顧客的意見；測評系統(tǒng)應詳細描述每一位團隊成員的工作。