總結(jié)可以幫助我們更好地規(guī)劃未來的學(xué)習(xí)和工作計劃。寫總結(jié)時要簡明扼要,力求言之有理,語言通順且表達精確。總結(jié)是我們回頭觀察前行的過程,它可以促使我們思考,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。寫一篇完美的總結(jié)需要我們充分地了解所總結(jié)的內(nèi)容,做到客觀公正。接下來是一些總結(jié)范文的示例,供您參考,希望對您有所啟發(fā)。
職業(yè)禮儀小論文篇一
早操活動是幼兒園一日活動中的重要組成部分,是孩子們在一日之間進行的第一個集體項目,因此對于孩子適應(yīng)環(huán)境、培養(yǎng)孩子的團隊活動能力等有重要作用,并且對于學(xué)生禮儀的養(yǎng)成也有重要意義。例如,早操中,教師應(yīng)該放一段歌曲,讓學(xué)生隨著歌曲進行早操鍛煉。通常我們選擇的歌曲比較適合幼兒的年齡特征,便于為幼兒所接受,有助于幼兒教育?!昂脤殞?,有禮貌,進園問聲老師早,見人點頭微微笑,大家都夸寶寶好”。這類歌曲有助于幼兒在美妙的清晨中接受禮儀思想教育,通過朗朗上口的歌謠,將禮儀的種子種進孩子幼小的心靈中,并且在之后生活中,時時浸潤,使這顆禮儀的種子很快長成參天大樹。
二、幼兒禮儀教育在教育教學(xué)中的實施。
教育教學(xué)是幼兒園的主要教育活動,由此可見,教育教學(xué)在禮儀教學(xué)中的作用非常重要。我們在進行幼兒園教育教學(xué)的過程中要堅持保教并重、德智相容的原則。因此在教學(xué)過程中,要有目的、有計劃地進行教學(xué),并將禮儀教學(xué)滲透其中。例如,我們要在教學(xué)各個環(huán)節(jié)都注重禮儀教育。在學(xué)生上學(xué)、上課、進餐、下課等各個環(huán)節(jié)都注意禮儀教學(xué)。例如,在課堂教育中,我們應(yīng)該對孩子的坐姿、舉手回答問題、站姿、整理桌面等進行教學(xué),并在平常教學(xué)中讓孩子保持,逐漸養(yǎng)成講究禮儀的好習(xí)慣,從而促進孩子以后全面健康發(fā)展[2]。
三、幼兒的禮儀教育要在游戲中進行鍛煉。
游戲是每個孩子都喜歡的,還是孩子自主進行的一項重要行為,因此在幼兒游戲中進行禮儀教育十分重要。在游戲中,幼兒的積極性被完全調(diào)動起來,因此在玩游戲的過程中孩子能夠自主參與當中,從而有助于孩子在玩中實踐禮儀,從而促進禮儀養(yǎng)成。因此設(shè)計幼兒游戲的時候,應(yīng)該設(shè)置趣味性強,并且含有豐富禮儀實踐機會的游戲,這樣有助于學(xué)生在游戲過程中不斷模仿,從而促進學(xué)生對于禮儀的學(xué)習(xí)及實踐。例如,我們在進行幼兒禮儀教育的時候,可以給幼兒設(shè)置“喜洋洋購物吧”的活動,在購物吧中,幼兒將遇到形形的人,面對這些人應(yīng)該有怎樣的表現(xiàn)呢?這樣教師就可以將學(xué)生分成不同小組進行禮儀模仿、實踐,對于其中表現(xiàn)良好的小組進行獎勵,這樣就在游戲中促進了學(xué)生對于禮儀的學(xué)習(xí)及鍛煉,有助于學(xué)生禮儀的真正養(yǎng)成[3]。
四、幼兒禮儀要在家庭中同步進行。
幼兒禮儀教育是一個長期過程,因此在幼兒禮儀教育過程中,需要家庭與學(xué)校相配合。家庭中父母親要配合幼兒園教師為幼兒營造一個良好的禮儀環(huán)境,讓幼兒一直處于有益的環(huán)境中,這樣有助于促進幼兒禮儀的養(yǎng)成。因此我們在進行幼兒禮儀教育的時候,應(yīng)該多組織走進家庭、走進班級等活動讓教師與家長多溝通,從而在教育步伐上保持一致,有助于幼兒禮儀教育的順利開展,有助于幼兒良好禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成。
五、結(jié)語。
幼兒禮儀教育是一個長期過程,需要學(xué)校家庭等充分配合。并且在幼兒禮儀教育過程中,教師應(yīng)該不斷鉆研幼兒的生理及心理特點,從而建立適合學(xué)生禮儀學(xué)習(xí)的模式,促進幼兒禮儀教育順利展開。
職業(yè)禮儀小論文篇二
職業(yè)形象并不是一個簡單的穿衣和外表長相的概念,它是一個人的全面素質(zhì),一個秀外慧中的、動態(tài)的印象。形象的內(nèi)容包括的東西實在是太豐富了,形象都在清楚地無聲地講述著你的故事——你是誰,你的社會地位,下面是本站小編為大家整理幾篇商務(wù)禮儀與職業(yè)形象論文,希望對你有幫助。
摘要:隨著社會的進步,人們對臨床護理工作中的美學(xué)提出了更高的要求。職業(yè)形象美是護士的內(nèi)在美與外在美交映生輝的整體美,是護士的品德修養(yǎng)和知識素養(yǎng)在言談舉止中的自然流露,職業(yè)形象美對護理職業(yè)具有重要的意義,良好的職業(yè)形象在護理中能喚起患者對護理人員的信賴感,從而增強戰(zhàn)勝疾病的信心。
1注重外在美的塑造。
外在美是塑造職業(yè)形象美的外在表現(xiàn)。包括相貌美、服飾美、語言美和行為美。
1.1相貌美:護士的相貌美包括自然美與修飾美。護士工作時應(yīng)化妝,但切忌濃妝,因為濃妝與護士形象美的要求相距甚遠,非但不能使護士的形象美錦上添花,而且還會破壞整體形象美。護士的相貌美還包括護士的表情。護士美好的內(nèi)心世界及護士對患者和藹的態(tài)度主要是通過面部表情傳遞給患者,表情在塑造職業(yè)形象美方面非常重要,甜美的微笑不僅是護士送給患者的一劑良藥,也給護士形象增添了無窮的魅力。
1.2服飾美:透過護士的著裝,能顯現(xiàn)出護士的素養(yǎng),折射出護士的修養(yǎng)層次。護士的工作服與燕尾帽,代表了護理專業(yè)的特征,能體現(xiàn)護士特有的精神風貌,這就要求護士的衣著應(yīng)當整潔端莊、大方適體、松緊適度。燕尾帽、襪、鞋要干凈、統(tǒng)一。護士的妝飾要適度,頭發(fā)前不遮眉,后不過領(lǐng),不佩戴首飾及粗大的耳環(huán)、項鏈,使護士自然、大方、健康、高雅,讓患者感到親切、和藹、可信,切忌花枝招展奇裝異服,使人感到庸俗和淺薄[2]。
1.3語言美:語言是做好護理工作的重要手段。
這就要求護士一定要注意語言的藝術(shù)修養(yǎng),提高交流技巧。比如對不同的患者應(yīng)使用恰當?shù)姆Q呼,強調(diào)語言的通俗性、文明性、禮貌性。但通過臨床觀察,僅僅強調(diào)語言的內(nèi)容并不能完全達到好的交流效果。在臨床工作中要求護士不但要說而且要會說,7%言辭+38%聲音+55%體態(tài)語言被認為是最完美的語言表達方式3l。應(yīng)該把這完美的表達方式應(yīng)用于語言交流中,使護理工作事半功倍。
1.4行為美:行為美能顯現(xiàn)護士的修養(yǎng),折射出護士的品位,贏得患者的信任。護士的行為美包括姿態(tài)美和操作美。在護理工作中要求護士做到舉止大方,站姿挺拔,坐姿端莊,走姿平穩(wěn),蹲姿幽雅,手姿得體,動作應(yīng)協(xié)調(diào)連貫,給人以動態(tài)的美感。護理操作時要求一舉一動都要體現(xiàn)穩(wěn)重、準確、輕柔和敏捷;搶救患者時忙而不亂,有條不紊地執(zhí)行各種醫(yī)囑來體現(xiàn)技術(shù)嫻熟美與業(yè)務(wù)精確美。
2重視內(nèi)在美的修養(yǎng)。
2.1心靈美:護士的心靈美實際上是一種境界,是職業(yè)形象美的根基。南丁格爾說過“護士其實就是沒有翅膀的天使,是真、善、美的化身]。護士不但要有聰慧的頭腦和靈巧的雙手,更要有一顆金子般善良的心。護士的心靈美是情感美、情操美、誠實美、寬容美的綜合體現(xiàn)。護士的心靈美首先體現(xiàn)在護士對患者的無私的關(guān)愛、深切的同情心和高度的責任感上,以滿腔熱情服務(wù)患者。表現(xiàn)在實際工作中,就是不怕臟和累,盡職盡責為患者服務(wù)。不論患者的出身、職業(yè)、地位、性別、外貌如何,都應(yīng)一視同仁地給予幫助,使他們在痛苦中得到安慰,在失望中得到鼓勵。
2.2人格美:護士的人格美往往體現(xiàn)在護理工作的細微之處如護士對患者的心態(tài)、心情及身體狀況的悉心體察和照料有時甚至比患者自己考慮得還要周到。護士要對患者在不同情境中的心態(tài)和情態(tài)有較深的了解,并在此基礎(chǔ)上能夠理解患者的言行,用正確的方式使患者平靜下來,使工作目標得以實現(xiàn)。
3小結(jié)。
樹立護理職業(yè)形象美是護士不斷提高個人修養(yǎng)的過程。護士要塑造職業(yè)形象美,就要不斷加強職業(yè)道德修養(yǎng),塑造美的心靈,擁有美的情感、情操及健康的人格,確立對人,特別是對患者的正確態(tài)度,使自己的內(nèi)在美與外在美有機地結(jié)合起來,以塑造出最佳的護理職業(yè)形象美。
論文摘要:針對目前就業(yè)市場競爭激烈的現(xiàn)狀,在使高職女生學(xué)好專業(yè)知識的同時,還必須使其掌握塑造自身良好職業(yè)形象的方法,從而全面提升其綜合素質(zhì),以應(yīng)對人才市場的挑戰(zhàn)。
論文關(guān)鍵詞:高職女生職業(yè)形象。
形象是一種力量,也是一種競爭的資本。良好的形象既不是會玉其外、敗絮其中,也不是金玉其中、敗絮其外,而是既金玉其中,又金玉其外。良好的個人形象可以使一個人走向成功和富裕,相反,不良的個人形象則可以毀掉一個人的事業(yè)和前程。據(jù)統(tǒng)計,女性的工作失敗有35%是因為形象不良所致,公認的有魅力的職業(yè)女性應(yīng)該擁有良好的氣質(zhì)和典雅的風度。高職學(xué)校的女生畢業(yè)后將面臨競爭激烈的就業(yè)市場,在學(xué)好專業(yè)理論知識的同時,如何培養(yǎng)她們的職業(yè)形象,使其養(yǎng)成良好的氣質(zhì)和典雅的風度,就成為高職教育亟待解決的課題。
良好氣質(zhì)的培養(yǎng)。
氣質(zhì)指的是一個人的素質(zhì),即人的相對穩(wěn)定的個性特點,是風度之靈魂。氣質(zhì)的養(yǎng)成,有賴于與生俱來的容貌、體質(zhì)、血型和微妙的遺傳因素,更與后天的生長環(huán)境、文化素養(yǎng)、審美情趣、價值觀念和心理品質(zhì)的熏陶修煉分不開。好的氣質(zhì)來自對真善美的追求,好的氣質(zhì)可以在他人的心靈上留下印記,引起震撼。良好氣質(zhì)的培養(yǎng)可從以下幾方面進行。
用知識豐富自我科學(xué)文化知識既是職業(yè)女性立足社會之本,也是自身修養(yǎng)的一個重要方面。女性的文化水平在一定程度上也影響著以后的家庭生活氣氛和后代的成長。因此,高職女生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時,還要多讀書、讀好書,培養(yǎng)自己廣泛、健康的興趣愛好,用知識來豐富內(nèi)心世界。有了良好的文化修養(yǎng)、淵博的知識、獨到的思辨能力,才能形成聰慧的氣質(zhì)。
養(yǎng)成高尚的品德作為職業(yè)女性,必須具備中國女性的傳統(tǒng)美德。即使不是很漂亮,但是如果具備了善良的心地、寬大的襟懷與光明平和的處世態(tài)度,待人謙虛而有自信,積極向上而不嫉妒傾軋,欣賞別人的美而不自卑,了解自己的長處而不囂張,勇于負責而不跋扈,樂于助人而不圖回報,就會形成雍容大雅的氣質(zhì)。
加強藝術(shù)修養(yǎng),提高欣賞能力藝術(shù)修養(yǎng)對于一個人的氣質(zhì)的形成非常重要。職業(yè)女性不一定要使自己成為藝術(shù)家,但一定要有夠水準的欣賞力。愛好文學(xué)可以培養(yǎng)自己的表達能力;欣賞音樂可以培養(yǎng)自己的良好樂感;喜歡美術(shù)可以培養(yǎng)基本的色彩感;熱愛舞蹈可以培養(yǎng)靈活秀美的身材。此外,游泳、插花、編織、縫紉等等多種愛好都有助于良好氣質(zhì)的培養(yǎng),高雅的興趣也是氣質(zhì)美的一種表現(xiàn)。
典雅風度的培養(yǎng)風度是從人的相貌、舉止、言談、姿態(tài)、作風中體現(xiàn)出來的一種美,不同的人有不同的風度,有的人瀟灑,有的人文靜,有的人詼諧幽默,有的人華貴雍容,有的人熱情似火,有的人脈脈含情,千差萬別,各有特色。風度與人的氣質(zhì)有關(guān),也與人的修養(yǎng)和訓(xùn)練有關(guān)?!笆澜鐩]有難看的女人,只有不懂得如何把自己打扮得體的女性。”風度是可以培養(yǎng)的,經(jīng)過長期有意識的鍛煉,每個人都可以培養(yǎng)出有吸引力的風度。
(一)注重儀容的修飾與維護。
保持干凈整潔要做到儀容干凈整潔,需要長年累月地持不懈,不厭其煩地進行儀容細節(jié)的修飾t作。如堅持勤洗澡、洗頭、洗臉,使人精神煥發(fā);經(jīng)常保持手部衛(wèi)生,勤洗手,不留長指甲,給人一個干凈衛(wèi)生的印象;注意口腔衛(wèi)生,堅持每天刷牙,消除口腔異味,維護口腔衛(wèi)生;保持發(fā)部整潔、飄逸,定期修剪頭發(fā)、經(jīng)常梳理頭發(fā)等等。
化妝要適度化妝適度是儀容美的基本要求,美容化妝必須堅持美化、自然、協(xié)調(diào)的原則。要使化妝達到美的效果,首先必須了解自己臉部的特點,孰優(yōu)孰劣要心中有數(shù),還要懂得怎樣化妝和矯正才能揚長避短,變拙陋為俏麗,使容貌更迷人。自然的化妝要依賴正確的化妝技巧與合適的化妝品,要一絲不茍、井井有條,要講究過渡、體現(xiàn)層次,要點面結(jié)合、濃淡相宜,達到似有若無,渾然天成的自然效果。在協(xié)調(diào)方面,要注意妝面協(xié)調(diào)、全身協(xié)調(diào)、身份協(xié)調(diào)、場合協(xié)調(diào)。
發(fā)型要美觀美觀的發(fā)型能給人一種整清、莊重、灑脫、文雅、活潑的感覺。不同的職業(yè)有不同的環(huán)境氛圍,配以與此相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)的發(fā)型才能更好地體現(xiàn)職業(yè)的風度美。作為職業(yè)女性,發(fā)型要清秀典雅,根據(jù)不同的發(fā)質(zhì)選擇合適的發(fā)型,就可以揚長避短,和諧統(tǒng)一,增加人的整體美。
(二)保持雅致和諧的儀表。
注意協(xié)調(diào)所謂穿著的協(xié)調(diào),是指一個人的穿著要與年齡、體形、職業(yè)和所處的場合相吻合,表現(xiàn)出一種和諧,這種和諧能給人以美感。首先,穿著要與年齡相協(xié)調(diào),只要穿著與年齡相協(xié)調(diào),就會顯示出獨特的美。其次,穿著要與體形相協(xié)調(diào),要考慮身材的高矮、體型的胖瘦、膚色的深淺這些差異,揚長避短,體現(xiàn)美感。再次,穿著要與職業(yè)相協(xié)調(diào),不同的職業(yè)有不同的要求,如公關(guān)人員要穿得莊蓖一些,不可過分妖艷,才會給公眾一個良好印象。最后,穿著要與環(huán)境相協(xié)調(diào),如上班要整齊、莊重,旅游要輕便、寬松等等。
注意色彩色彩是服裝留給人們記憶最深的印象之一,而且在很大程度上也是服裝穿著成敗的關(guān)鍵所在。色彩對他人的刺激最快速、最強烈、最深刻,所以被稱為“服裝之第一可視物”。首先,要注意色彩的搭配,使之體現(xiàn)出女性溫柔、嫵媚、優(yōu)雅、輕盈的特性,色彩的搭配主要有統(tǒng)一法、對比法、口乎應(yīng)法等。其次,要注意正裝的色彩,正式場合穿的服裝,色彩要多加注意,總體上要求正裝的色彩應(yīng)當以少為宜,最好將其控制在三種色彩之內(nèi),這樣有助于保持正裝的總體風格,顯得簡潔、和諧。
注意場合所謂穿著要注意場合,是說要根據(jù)不同場合來進行著裝。喜慶歡樂的場合,女士可以穿得色彩鮮艷、豐富一些,款式也可以新穎一些,以烘托活躍歡樂的氣氛。隆重莊嚴的場合,女士不要穿得花里胡哨、松松垮垮、隨隨便便,應(yīng)穿套裝或較為素雅端莊的連衣裙,體現(xiàn)出職業(yè)女性在正規(guī)場合的風范。華麗高雅的場合,女士的著裝應(yīng)較為華麗高貴,有責任把自己打扮得漂亮一點,顯示出美好的氣質(zhì)和修養(yǎng)。悲傷肅穆的場合,女士應(yīng)不抹口紅、不戴裝飾品、不用鮮艷的花手絹,著深色或素色服裝,使外表的肅穆與內(nèi)心的沉痛協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來。
(三)培養(yǎng)體現(xiàn)魅力的高雅儀態(tài)。
站姿的訓(xùn)練在正式的場合,女仁的站姿應(yīng)體現(xiàn)挺、直、高的態(tài)勢,給人以亭亭玉立的美感。練習(xí)時,首先,靠墻站立,要求后腳跟、小腿、臀、雙肩、后腦勺都緊貼墻面,用力吸氣收腹,腹部肌肉有力縮回,使腰背貼墻??擅看斡?xùn)練20分鐘左右,每日一次。其次,在頭頂放一本書使其保持水平,促使人把頸部挺直,下巴向內(nèi)收,上身挺直??擅看斡?xùn)練20分鐘左右,每日一次。最后,面對訓(xùn)練鏡訓(xùn)練,結(jié)合臉部表情(重點是微笑),完善整體站姿的形象。
走姿的訓(xùn)練標準的走姿應(yīng)以端正的站姿為基礎(chǔ)。行走時,女士要顯示出款款輕盈的陰柔之美,給人以婀娜多姿的美感。穿短裙或旗袍時,要走成一條直線,步幅不宜大;穿褲裝時,宜走成兩條直線。練習(xí)時,可在地面上畫一條直線,行走時雙腳內(nèi)側(cè)踩在線上,若稍稍碰到這條線,即證明走路時兩只腳是在一條直線上。還可配上行進音樂,音樂的節(jié)奏以每分鐘60拍為宜。
坐姿的訓(xùn)練女性端莊優(yōu)美的坐姿會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。就座時要緩而輕,如輕風徐來。在工作場所就座應(yīng)立腰、挺胸、上身自然挺直,下頜微收,雙目平視,面帶微笑;雙手應(yīng)輕放雙膝上或輕搭在椅子扶手上;兩腿應(yīng)自然彎曲,雙膝并攏,兩腳平放。練習(xí)時,可按坐姿的基本要領(lǐng),著重腰、腳、腿、腹、胸、頭、手部位的訓(xùn)練,可配以舒緩、優(yōu)美的音樂幫助減輕疲勞,每天可訓(xùn)練20分鐘左右。
此外,豐富的面部表情、優(yōu)雅的言談舉止也是儀態(tài)訓(xùn)練的內(nèi)容,此處就不再贅述了。
職業(yè)禮儀小論文篇三
歷史上,中國曾被視為“衣冠上國”、“禮儀之邦”,然而,當今中國還沒有國人大致認同的現(xiàn)代禮儀。
公民社會不是一群沒有尊嚴、沒有教養(yǎng)的烏合之眾能夠建立的。
5月4日,北京天安門舉行了“首都中學(xué)生18歲成人宣誓儀式暨青春奧運行動風采展示活動”,不管其具體情形如何,這次活動至少反映出當代中國社會表達文明的欲求--成人宣誓很容易讓人想起中國古代的冠禮與笄禮,即成年禮。
古今中外,各個時代盛行于世的禮儀都表達了人們追求文明的理想?,F(xiàn)代禮儀也不例外,它在傳達公民社會應(yīng)有的文明方面最具表現(xiàn)力,然而當今中國還沒有國人大致認同的現(xiàn)代禮儀。
歷史上,中國曾被視為“衣冠上國”、“禮儀之邦”,只要讀一點歷史,就可以知道我們祖先在3000年前所達到的高度文明:
父母給長到20歲的男孩子舉行冠禮,給15歲的女孩子舉行笄禮,取表字,告訴孩子已經(jīng)長大成人,開始擔當成人的職責;用六道儀節(jié)完成婚禮;士人之間有專門的士相見禮,以此表達友情的高潔非功利;為表達尊賢敬老,舉行鄉(xiāng)飲酒禮;置聘禮以教諸侯相接敬讓;國際交往時列國使節(jié)吟誦詩經(jīng)表達各自對對方國家的禮節(jié)這在《左傳》中連篇累牘;我們的祖先在歌舞之中進行射箭比賽,即鄉(xiāng)射禮和大射禮,孔子說:“君子無所爭,必也射乎?”指的就是從射禮的競技表象中挖掘禮讓虔敬之義;如此等等。
《禮記.曲禮》中記載大量古代禮儀,以飲食的儀容為例,食禮告誡人們吃飯時不要把飯窩成一團擱在碗里,喝湯的時候別讓湯傾流不止,咀嚼的時候不要發(fā)出聲音,不要把咬過的魚肉放回食盤,不要當眾剔牙等等。類似的禮儀內(nèi)容也出現(xiàn)在中世紀晚期的一些禮貌教本之類的書籍中,但只要想一想偉大的莎士比亞和達·芬奇每天吃的都是手抓飯,就可以知道西方文明的后起,16世紀的思想巨人蒙田曾經(jīng)自我批評說:“有時候,一趕忙,我會把自己的手指咬住?!弊鳛椴途叩牟孀又钡?8世紀以后才在歐洲流行開來。正是這種差距,我們的祖先之國被稱作禮儀之邦!
毫無疑問,在前現(xiàn)代世界上,中國是最講究禮儀的國家,東亞諸國也深受中國傳統(tǒng)禮儀的熏染,例如朱熹的《朱子家禮》催生了保留至今的韓國禮儀,今日日本也在很大程度上保留著中國古代禮儀的痕跡。然而,傳統(tǒng)禮儀在中國本土卻因種種因緣淪亡草澤。
如今,面對公民社會的興起,我們必須考慮重建現(xiàn)代禮儀,這種重建不是食古不化地套用,也不是食洋不化地照抄。從重建禮儀的思路上說,由于文明的標準往往隨時代而變,作為其承載者的禮儀也就因此變遷。我們要研究傳統(tǒng)禮儀和外國合乎國情的禮儀如何創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化,還要細致地把握這些禮儀如何與民俗融合,不僅如此,許多具有普遍性的禮儀恰恰可能從民俗中再生才最具生命力。
從內(nèi)容上說,現(xiàn)代禮儀至少應(yīng)該包括四大類:家庭生活類(一般日常生活、節(jié)日生活、家庭祭祀);社會交往類;職業(yè)工作類;政治生活類。具體而言,家庭生活禮儀應(yīng)當包括一切與生老病死相關(guān)的禮儀,例如出生禮、成年禮,以及婚喪食節(jié)喜祭諸禮;社會交往禮儀應(yīng)該包括往來迎送諸禮儀;職業(yè)工作禮儀包括求、辭職禮、與各類同事相處禮等;政治生活禮儀包括與開會、選舉、談判、外交、軍隊等相關(guān)的禮儀;另外還有一些雜禮。
有些禮儀需要一定的載體,包括禮具、禮所、禮人,例如在特定的場合要穿特定的服裝,特定的禮儀必須在特定的地點舉行,需特定的人來主持等等。
但這些具體的規(guī)范并不是現(xiàn)代禮儀的目的所在,最核心的在于禮儀背后所表達的精神元素,現(xiàn)代禮儀應(yīng)該包涵仁義禮智信、溫良恭儉讓,應(yīng)該涵泳正義、自由、平等、民主、博愛、勇敢、謙遜、理性、穩(wěn)重、慷慨、真情、和平非暴力……禮應(yīng)當是一切美德的承載者、傳統(tǒng)文明與現(xiàn)代文明的接榫者。
梁實秋先生曾說過:“禮,除非是太不合理,總是比沒有禮好。”極端壓抑個性、踐踏自由、摧殘尊嚴的禮儀并不能代表禮儀的真精神--即使在古代也是政治生活不正常所致,必須摒棄。
現(xiàn)代禮儀通過規(guī)范人們的每一個行為舉止強調(diào)人的尊嚴,強調(diào)人與人之間建設(shè)性的互助合作,強調(diào)公共領(lǐng)域與私人領(lǐng)域的邊界,強調(diào)職業(yè)倫理對職業(yè)行為的規(guī)范,強調(diào)人應(yīng)該熱愛而不是憎恨這個世界。它讓人遠離邪惡、低俗,引導(dǎo)人的精神邁向高境界。
可以斷言,公民社會不是一群沒有尊嚴、沒有教養(yǎng)的烏合之眾能夠建立的?,F(xiàn)代禮儀就是公民社會的教養(yǎng),今日國人可能看不到結(jié)果,但可以讓它開始。
職業(yè)禮儀小論文篇四
摘要:中國自古就是禮儀之邦,注重通過禮儀、道德的教育來提升個人品質(zhì)以及國家的文明和諧發(fā)展。目前禮儀教育是也逐漸成為高職院校職業(yè)教育的重要組成部分。本文結(jié)合職業(yè)教育的特點,針對目前高職院校禮儀教育的問題及原因進行剖析,并從禮儀教育方式、內(nèi)容、家庭和學(xué)校教育重視等方面探尋提升高職校禮儀教育質(zhì)量的對策。
關(guān)鍵詞:高職校;禮儀教育;對策;研究。
論語中“道之以告德,齊之以禮”的名句,將禮儀教育對于社會和諧發(fā)展以及學(xué)生道德素質(zhì)的影響剖析的淋淋盡致。對于高職院校而言,禮儀教育對于提升學(xué)生人文素養(yǎng)、道德品質(zhì)、職業(yè)能力,以及促進校園文明和諧都具有非常重要的作用。但就目前高職院校禮儀教育的現(xiàn)狀而言仍存在著眾多問題。那么目前高職禮儀教育存在著哪些問題,又如何提高其禮儀教育的質(zhì)量,是目前高職院校致力研究的重點。
一、高職禮儀教育存在的問題。
1、高職院校對于禮儀教育重視不足就目前高職教育的現(xiàn)狀和人才培養(yǎng)目標而言,高職教育的培養(yǎng)“以市場為導(dǎo)向,以就業(yè)為目的”,專注于培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作能力,而忽視了學(xué)生思想品德、職業(yè)素養(yǎng)、人文素質(zhì)等方面的內(nèi)在品質(zhì)培養(yǎng)。大部分高職院校的禮儀教育只是作為公共課程開展教育,從學(xué)校、教師和學(xué)生層層主體都未將禮儀教育提到一定的認識高度。這不僅表現(xiàn)在禮儀教育課時較少,每周也就一兩節(jié)課,并且很多學(xué)校采用大班上課方式,過多的學(xué)生也讓老師力不從心,從而使教學(xué)質(zhì)量大大降低。
2、高職禮儀教育的師資匱乏、教材單一高職禮儀教育的師資匱乏是目前禮儀教育確缺失的一大問題,大部分老師并非專業(yè)出身,而是有相似專業(yè)甚至德育、體育老師兼任。沒有專業(yè)的培訓(xùn),僅僅是通過一兩本書的自學(xué)而走上講臺的禮儀老師顯然是有點黔驢技窮,無法真正勝任禮儀教育的重任。另外,高職院校禮儀教育的素材大多采用自己編寫或者過于注重形式的教材為主,編寫隨意性大,缺乏權(quán)威性,這樣的教材讓學(xué)生對于禮儀教育產(chǎn)生了一定的誤解。
3、高職禮儀教育形式單。
一、內(nèi)容的膚淺和枯燥,弱化了學(xué)生杜對于禮儀教育的重視,并且也加大了學(xué)生對于禮儀教育學(xué)習(xí)的難度,不利于禮儀教育活動開展和進行。
二、提升高職禮儀教育的策略。
針對目前高職院禮儀教育所存在的問題,嚴重影響了禮儀教育的質(zhì)量,因此對于高職禮儀教育改革,采相應(yīng)的措施提升禮儀教育質(zhì)量勢在必行。
1、家校合作,轉(zhuǎn)變理念高職禮儀教育改革的首要任務(wù)是家長和學(xué)校對于學(xué)生禮儀教育的觀念轉(zhuǎn)變。隨著社會的發(fā)展和技術(shù)的進步,社會和企業(yè)對人才的不求不再僅僅是對實踐操作能力的需求,而更多的是對學(xué)生綜合素質(zhì)、職業(yè)道德等方面的要求。因此,一方面家庭要重視禮儀教育的重要性,以民主平等的方式與孩子透溝通交流,互助互愛以良好大家庭氛圍進禮儀教育的提升;另一方面學(xué)校作為禮儀教育的主體要明白禮儀教育對于學(xué)生一生的重要影響,不斷深化禮儀教育,提升學(xué)生的禮儀素養(yǎng)。
2、提升教育禮儀素養(yǎng),轉(zhuǎn)變教師角色針對禮儀教師專業(yè)知識缺乏問題,應(yīng)該加強教師禮儀素養(yǎng)的提升。身教勝于言傳,教師良好的禮儀素養(yǎng)是禮儀教育的關(guān)鍵,教師的著裝、言談舉止、行為習(xí)慣等禮儀素養(yǎng)往往成為學(xué)生“上行下效”的模仿對象,是禮儀教育成敗的關(guān)鍵。另外,分階段實施教師禮儀素養(yǎng)的培訓(xùn),通過辦公室禮儀、校園禮儀、社交禮儀等多方面的專業(yè)培訓(xùn)讓教師具備豐富的禮儀教育素養(yǎng)。并且通過教師禮儀比賽、教師風采展示等多種活動,彰顯榜樣力量,促進教師禮儀素養(yǎng)的提升和塑造。
3、禮儀教學(xué)課程改革禮儀教育不僅要注重學(xué)生外在的穿著、語言、行為等方面的禮儀規(guī)范,還要重視學(xué)生內(nèi)在的品德修養(yǎng),外在禮儀形式是內(nèi)在品德素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。將西方禮儀與中國儒道內(nèi)修相結(jié)合,禮儀教育與傳統(tǒng)文化相融合,更能對學(xué)生產(chǎn)生持久性的教育效果。另外對于學(xué)生禮儀教育的形式要擺脫枯燥的課堂理論說教形式,通過開展各類禮儀實踐活動、禮儀比賽、禮儀形象展示等是按活動,讓學(xué)生參與其中深刻感受禮儀教育的重要性,進而促進學(xué)生積極主動地學(xué)習(xí)禮儀知識,提升禮儀素養(yǎng)。并且禮儀教育要與專業(yè)能力的提升相結(jié)合,如對于護士、空乘服務(wù)、酒店服務(wù)、旅游服務(wù)專業(yè)學(xué)生的禮儀教育與專業(yè)實踐緊密結(jié)合,能夠大大提升學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的積極性。
4、大力營造校園禮儀氛圍充滿文明禮儀的校園氛圍和氣息,可以使禮儀潛移默化地影響著學(xué)生的一言一行,起到事半功倍的效果。良好校園禮儀氛圍的營造,可以通過開展各類的禮儀知識競賽、學(xué)生禮儀風采展示以及各類活動禮儀接待等實踐活動、社團活動等讓學(xué)生在參與的同時切實感受禮儀教育的重要性。另外建立完善的禮儀考核規(guī)則,無論是對于學(xué)生禮儀規(guī)范和行為的考核納入三好學(xué)生評優(yōu)、獎學(xué)金評定以及優(yōu)秀畢業(yè)生等標準當中,還是對于教師禮儀行文、文明用語等方面的考核,讓師生相互評定,對等公平合理的同時,也有利于促進學(xué)生禮儀行為的養(yǎng)成。
三、結(jié)語。
高職院校對學(xué)生的教育如果過于強調(diào)學(xué)生成績和技能,而忽視了學(xué)生人格、品質(zhì)以及行為習(xí)慣的培養(yǎng)無疑是失敗的。高職院下禮儀教育過程中,需要在思想上重視學(xué)生禮儀教育的重要性,禮儀教育方式、禮儀教育內(nèi)容、禮儀氛圍和習(xí)慣的形成等方面加強禮儀教育,提升學(xué)生的形象氣質(zhì)和品德素質(zhì),使學(xué)生能夠成功邁出職業(yè)生涯第一步,真正成為高素質(zhì)的專業(yè)人才。
參考文獻。
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職業(yè)禮儀小論文篇五
中國人講禮儀是一種自我修煉,是律己行為,管住自己,獨善其身;而國際禮儀講的是交往藝術(shù),是待人接物之道。下面是本站小編為大家整理幾篇商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)論文,希望對你有幫助。
摘要:從人才培養(yǎng)目標出發(fā),以企業(yè)對新職工的素質(zhì)要求為依據(jù),通過“職業(yè)認知,職業(yè)體驗、跟崗實習(xí)(工學(xué)交替)、頂崗實習(xí)”四大環(huán)節(jié)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng),錘煉學(xué)生的職業(yè)素質(zhì),為其職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞:職業(yè)素養(yǎng);職業(yè)認知;職業(yè)體驗;跟崗實習(xí);頂崗實習(xí)。
通過對多家企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),現(xiàn)代企業(yè)在選擇人才時,不僅看中他的專業(yè)技能,更看中他的工作態(tài)度、工作道德、團隊意識、工作形象等,可以說職業(yè)素養(yǎng)成了學(xué)生的核心競爭力。因此,肩負著培養(yǎng)技術(shù)人才的學(xué)校應(yīng)當整體構(gòu)建和提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng),從而為培養(yǎng)高素質(zhì)的人才打下堅實的基礎(chǔ)。因此,我校數(shù)控專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)主要按照“三學(xué)年四階段”的模式進行。
1職業(yè)認知。
我校要把專業(yè)認知教育作為學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的首要階段,幫助學(xué)生了解自己的專業(yè)、行業(yè)的全貌與未來,樹立起自己的職業(yè)理想。職業(yè)認知中開展的主要活動形式有:專業(yè)教師的講解(圖片、視頻短片等);實訓(xùn)中心設(shè)備的參觀、展臺的參觀;工廠的參觀;邀請相關(guān)行業(yè)、企業(yè)的老板、優(yōu)秀畢業(yè)生為學(xué)生做講座,引導(dǎo)學(xué)生樹立從事行業(yè)、專業(yè)的理想,激發(fā)其內(nèi)在學(xué)習(xí)動機。
1.1教師給學(xué)生做了機械制造專業(yè)的具體講解(圖片、視頻短片等),引導(dǎo)學(xué)生樹立從事行業(yè)、專業(yè)的理想,激發(fā)其內(nèi)在的學(xué)習(xí)動機。
1.2到實訓(xùn)中心參觀數(shù)控車間、普通車工、工件展臺,讓學(xué)生了解數(shù)控專業(yè)實習(xí)的設(shè)備、加工工件及工作環(huán)境等,對專業(yè)有初步的感性認知。
1.3工廠現(xiàn)場觀看產(chǎn)品加工過程與制造的dvd視頻,了解工廠工件加工的實際情況。
1.4企業(yè)的生產(chǎn)主管及我系優(yōu)秀的畢業(yè)生就有關(guān)數(shù)控加工的歷史、發(fā)展狀況、人才的需求及數(shù)控專業(yè)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展等方面做了專題報告。學(xué)生們對今后從事數(shù)控專業(yè)方面的工作有了更大的動力。調(diào)查發(fā)現(xiàn),對數(shù)控專業(yè)的了解程度及滿意度占95%以上,學(xué)生的自信心提升,得到任課教師及領(lǐng)導(dǎo)肯定和贊賞,說明專業(yè)相關(guān)培養(yǎng)取得了顯著成效。
2職業(yè)體驗。
通過職業(yè)體驗讓學(xué)生對專業(yè)和職業(yè)建立基本認識,使學(xué)生獲得感性認識和基本的操作技能、經(jīng)驗,逐步鍛煉學(xué)生解決實際問題的能力,同時獲得成功的喜悅。
2.1每周兩天的數(shù)控加工課程,主要有數(shù)控車、數(shù)控銑實踐實習(xí)操作技能課程的學(xué)習(xí),采用模塊化、任務(wù)式學(xué)習(xí)。以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo),按照企業(yè)的標準模擬演練等形式參與,學(xué)習(xí)效果良好。
2.2舉行了工業(yè)設(shè)計技能大賽,數(shù)控車、銑床技能大賽,普通車床、銑床技能大賽,校內(nèi)、外各種職業(yè)技能大賽活動。充分激發(fā)學(xué)生的職業(yè)意識,塑造學(xué)生的職業(yè)人格并選拔出一批優(yōu)秀職業(yè)能手,鼓勵其向“大國工匠”奮斗。
2.3數(shù)控加工專業(yè)進行了數(shù)控車(高級)、cad繪圖員(中級)、普通車、銑床工(中級)的職業(yè)能力培訓(xùn)與考核,考取相應(yīng)的職業(yè)資格證書,提升學(xué)生專業(yè)技能水平,為將來的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
2.4職業(yè)技能大比武是學(xué)校每年一次全校性的專業(yè)性技能比賽,旨在展示教學(xué)成果,激勵學(xué)生的職業(yè)意識,塑造學(xué)生的職業(yè)人格,并選拔出一批“職業(yè)能手”。大賽不僅鞏固了學(xué)生的專業(yè)技能,而且也是學(xué)生步入社會前的一次大練兵。
3跟崗實習(xí)(工學(xué)交替)。
實行跟崗實習(xí)(工學(xué)交替)的教學(xué)模式,即分別在課堂與車間兩個不同的學(xué)習(xí)環(huán)境中,運用不同的教學(xué)方法交替完成理論與實踐知識學(xué)習(xí)的過程。使學(xué)生具備職業(yè)人的自律、服從、守紀的基本品質(zhì),磨煉學(xué)生意志,確立質(zhì)量、規(guī)程、秩序等觀念和職業(yè)素養(yǎng)。
3.1實習(xí)就業(yè)指導(dǎo)辦公室舉行全校工學(xué)結(jié)合實習(xí)動員,就有關(guān)跟崗實習(xí)的問題進行講解,讓學(xué)生能順利走向工學(xué)結(jié)合實習(xí)崗位。
3.2邀請優(yōu)秀跟崗實習(xí)帶隊教師及優(yōu)秀實習(xí)個人到班級做有關(guān)跟崗實習(xí)動員以及有關(guān)介紹,讓學(xué)生能理解跟崗實習(xí)背景以及跟崗實習(xí)意義等。
3.3學(xué)生參與企業(yè)的生產(chǎn)與管理,成為一名真正的職業(yè)人。通過親身參與生產(chǎn),讓學(xué)生在企業(yè)生產(chǎn)一線中了解什么是企業(yè),了解企業(yè)管理、現(xiàn)場管理、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)生產(chǎn)工藝流程。
3.4跟崗實習(xí)(工學(xué)交替)。數(shù)控加工專業(yè)進行第三階段的跟崗實習(xí)(工學(xué)交替)———生產(chǎn)訓(xùn)練,全程3個月,主要從事各種工件(包括主軸、殼體、箱體等)的制作和檢測、包裝等工作。企業(yè)的5s管理以及企業(yè)的管理制度都是非常規(guī)范的,這種生活的體驗和磨煉,拓展了學(xué)生的知識領(lǐng)域,培養(yǎng)了學(xué)生的適應(yīng)能力、社交公關(guān)能力、自我管理能力。也使學(xué)生初步具有獨立思考問題、分析問題和解決問題的能力。學(xué)生的表現(xiàn)得到了廠方管理人員及員工的肯定和贊揚,學(xué)生感到收獲很大。
4頂崗實習(xí)。
畢業(yè)頂崗實習(xí)安排在第三學(xué)年,在校就業(yè)實習(xí)招生辦公室指導(dǎo)下,由系部具體組織實施,學(xué)生在頂崗實習(xí)期間,校企雙方要加強對學(xué)生實習(xí)過程的監(jiān)控和考核。
4.1邀請我校優(yōu)秀畢業(yè)生做就業(yè)。
實習(xí)報告。
會,利用自己的親身經(jīng)歷告訴現(xiàn)場的學(xué)生:中職生要做到一專多能,更早地接觸社會,積累更多的工作經(jīng)驗。
4.2實習(xí)就業(yè)指導(dǎo)辦公室舉行全校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)專題講座,就有關(guān)就業(yè)實習(xí)問題進行講解,讓學(xué)生能順利走向?qū)嵙?xí)崗位。
4.3開設(shè)職業(yè)指導(dǎo)課程,讓學(xué)生在畢業(yè)實習(xí)期間懂得更多企業(yè)、勞動、就業(yè)等相關(guān)知識。
4.4學(xué)校舉行高級藍領(lǐng)人才會,決定數(shù)控加工專業(yè)學(xué)生的實習(xí)崗位。
4.5參與企業(yè)崗位操作,了解實習(xí)單位的產(chǎn)品及其質(zhì)量、銷售情況,了解國內(nèi)外同類產(chǎn)品的技術(shù)水平和發(fā)展趨勢。理論聯(lián)系實際,鞏固、深化、擴大所學(xué)理論知識和專業(yè)技能。學(xué)習(xí)企業(yè)管理和技術(shù)管理的基本知識和方法,學(xué)習(xí)現(xiàn)代職業(yè)人的優(yōu)秀品質(zhì)。經(jīng)過三學(xué)年四個階段的鍛煉,學(xué)生不僅具備了扎實的專業(yè)知識與專業(yè)技能,同時還養(yǎng)成了過硬的職業(yè)素養(yǎng),他們與學(xué)校發(fā)展同步,與企業(yè)發(fā)展同步,與時代發(fā)展同步,受到了用人企業(yè)的一致好評。
參考文獻:
摘要:職業(yè)教育作為現(xiàn)代教育的重要組成部分得到了快速發(fā)展,但職業(yè)院校教師職業(yè)素養(yǎng)卻明顯落后于職業(yè)教育,為進一步提升職業(yè)院校教師素養(yǎng),在本文中筆者提出以下關(guān)于提升職業(yè)院校教師職業(yè)素養(yǎng)對策,旨在滿足現(xiàn)代職業(yè)教育需求。
關(guān)鍵詞:職業(yè)院校;教師;職業(yè)素養(yǎng);提升對策。
一、引言。
教師職業(yè)素養(yǎng)是提升教育質(zhì)量的關(guān)鍵,由教師的教學(xué)能力、思想素質(zhì)、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)情感等幾部分共同組成,而職業(yè)院校是培養(yǎng)國家技工人才的搖籃,院校教師職業(yè)素養(yǎng)至關(guān)重要,但是很明顯現(xiàn)下的職業(yè)院校教師職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,因此在現(xiàn)代教育迅速發(fā)展的過程中,職業(yè)院校能夠從教師職業(yè)素養(yǎng)提升入手是職業(yè)院校發(fā)展的迫切需要。
二、現(xiàn)代職業(yè)教育對教師職業(yè)素養(yǎng)的要求。
為實現(xiàn)可持續(xù)教育發(fā)展的目標,在職業(yè)院校之中對教師的職業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求,這樣才能為學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)以及崗位就業(yè)做出保障。具體而言,作為一名職業(yè)院校教師必須要具備以下幾種職業(yè)素養(yǎng)。第一,具備跨學(xué)科的綜合知識結(jié)構(gòu),在現(xiàn)代教育中學(xué)生要掌握多種技能知識,因此職業(yè)教育是一個整體化、系統(tǒng)化的教育,每一個學(xué)科都不能被看作一個獨立的學(xué)科,各個學(xué)科之間必定會存在著某種聯(lián)系,因此對于一名職業(yè)院校教師而言,不僅要具備本學(xué)科深厚的專業(yè)知識,還應(yīng)該具備跨學(xué)科以及新興學(xué)科的綜合結(jié)構(gòu)知識[1]。第二,具備高尚的職業(yè)道德情操,良好的師德可以為學(xué)生創(chuàng)作一個更好的教育環(huán)境,為此作為一名職業(yè)院校教師,要不斷的審視自己、反思自己的行為,檢驗自身是否符合教師職業(yè)規(guī)范標準,是否做出了為人師表的帶頭作用,能否運用一種辯證的眼光去看待學(xué)生,去幫助學(xué)生解決最實際的生活問題,這是教師必備的一種素質(zhì)。第三,要具備敏銳的信息素養(yǎng),在現(xiàn)代教育中信息更新十分迅速,這就迫使教師必須要具有良好的信息素養(yǎng),如,要具備強烈的信息獲取意識,對于信息可以有很好的敏感性和適應(yīng)性,并且可以快速地提取信息,運用信息去解決實際問題,最后能夠?qū)W會利用信息技術(shù)作為課堂的教學(xué)載體,推動教學(xué)發(fā)展。第四,教師要充滿個性與魅力,在職業(yè)教育中教師可以積累形成自身的教學(xué)風格,擁有氣質(zhì)、風度等多重魅力,進而讓學(xué)生更加的親其師、信其道,這也是教師教學(xué)能力與職業(yè)素養(yǎng)的一種體現(xiàn)。
三、職業(yè)院校教師職業(yè)素養(yǎng)提升對策。
第一,深化人事管理制度,強化優(yōu)良教風。職業(yè)院校能夠從人事管理制度入手,通過相關(guān)的崗位機制去強化教師優(yōu)良教風,這是提升教師職業(yè)素養(yǎng)的有效方法,具體而言可以從以下三點入手,首先完善教師考核制度,并且強化激勵保障,職業(yè)院??梢詮默F(xiàn)代職業(yè)教育對教師職業(yè)素養(yǎng)要求出發(fā),制定科學(xué)的考核依據(jù),探索有效的考核方法和評判標準,進行師德與業(yè)績的雙重考核,并且實行末位淘汰制,可以讓教師在工作過程中更加地規(guī)范自身,同時在院校之中還可以形成一套優(yōu)秀教師脫穎而出的崗位機制,為教師提供更好的發(fā)展空間,通過這種監(jiān)督與獎勵雙重并進的方式,可以使教師更加地適應(yīng)崗位要求。其次完善。
合同。
聘用制度,打造教師命運共同體,教師與院校本身就是一榮俱榮、一損俱損的關(guān)系,但是這種關(guān)聯(lián)必須要通過相關(guān)的規(guī)范條約以及聘用制度結(jié)合實現(xiàn),這樣就可以將院校的利益與教師的利益聯(lián)結(jié)在一起,同時在職業(yè)院校之中還可以建立青年教師發(fā)展,老教師導(dǎo)引制度,在實現(xiàn)青年教師發(fā)展的同時,體現(xiàn)出教育的傳承性。最后落實教師工資福利制度,如為教師繳納社會保險,或者采用多勞多得的方式落實增長福利待遇,這樣才能調(diào)動教師工作的積極性,而這也是提升教師職業(yè)素養(yǎng)的一種保障,為教師的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)作更好的條件與空間。第二,加強教師師德建設(shè),提升職業(yè)素養(yǎng)。師德是教師職業(yè)素養(yǎng)的重要體現(xiàn),因此職業(yè)院校加強教師師德建設(shè),是提升教師職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵。為此院校必須要做到以下兩個方面。首先加強教師職業(yè)理想和職業(yè)道德教育,職業(yè)院校要從教師的思想入手,引導(dǎo)教師樹立正確的教育觀,讓教師在工作中可以有飽滿的熱情,對待學(xué)生可以有強烈的責任心,把教育當作一項光榮的事業(yè),積極地投入教學(xué)工作之中,并且在教學(xué)中可以奉行育人為上的宗旨,將社會主義核心價值融入教學(xué)工作之中,運用自身的知識修養(yǎng)和人格魅力發(fā)揮出示范作用,引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀價值觀,成為學(xué)生成長過程中的擺渡人。其次在院校之中要完善師德建設(shè)制度,現(xiàn)下是一個網(wǎng)絡(luò)信息時代,院??梢越儆谧陨淼男@網(wǎng)站,并在網(wǎng)站之中開設(shè)教師師德考評模塊,通過多種考核內(nèi)容與考核指標,將評價的權(quán)利交托給學(xué)生,這樣可以最真實地反應(yīng)出學(xué)生對于教師的印象。第三,注重教師職業(yè)培訓(xùn),提升教學(xué)能力。在終身學(xué)習(xí)的今天,教師也需要通過各種渠道不斷的提升自身的教學(xué)能力,這樣才能為學(xué)生提供更好的教育,這也是提升教師職業(yè)素養(yǎng)的一種體現(xiàn)。為此可以從以下兩個方面入手,首先院校要完善教師繼續(xù)教育培訓(xùn)機制,時刻以教師發(fā)展為導(dǎo)向,以教師能力為依據(jù),有目的有方向地對教師進行崗位培訓(xùn),同時院校還可以在校園之中開展一些知識講座,從而拓寬教師的知識領(lǐng)域與學(xué)術(shù)視野,并且要將日常培訓(xùn)與專題培訓(xùn)相結(jié)合,理論培訓(xùn)與實踐培訓(xùn)相結(jié)合,從而全方位地提升教師的教學(xué)能力。其次提升教師信息化教學(xué)能力,現(xiàn)下社會是一個信息化時代,對教師的信息素養(yǎng)提出了很高的要求。為此職業(yè)院校可以與一些事業(yè)單位合作去創(chuàng)建師資培訓(xùn)基地,進而通過各種信息化平臺提升教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力。
四、結(jié)束語。
職業(yè)學(xué)院作為一個特殊的教育群體,是為國家培養(yǎng)技術(shù)技工人才的搖籃,因此職業(yè)院校教師的職業(yè)素養(yǎng)就顯得越發(fā)重要,尤其是在現(xiàn)代教育背景下,院??梢詣佑靡磺辛α咳ヌ嵘處煹穆殬I(yè)素養(yǎng),從而促進教師長遠發(fā)展。
參考文獻:
[1]劉志紅.小學(xué)教師信息素養(yǎng)的結(jié)構(gòu)分析[j].教學(xué)與管理,20xx(24).
職業(yè)禮儀小論文篇六
經(jīng)過了這學(xué)期的學(xué)習(xí),我對職業(yè)形象與禮儀有了初步的了解,也懂得了一些關(guān)于男裝和女裝搭配的基本知識,感覺收獲很大。
首先,對于我將來面試時要穿的職業(yè)裝,我想選擇如下三套:
1.西裝式的上衣單穿,配上一條貼腿的牛仔褲,再加上一雙長筒靴。因為這樣看起來才能更加出眾,輕便帥氣的裝扮當然具備時髦感,要給面試主管一個獨特的印象,才更容易被記住,同時也能幫助我加強自信。
2.一條別出心裁寬松的西裝褲,搭上一件條紋的寬松的t衫。如此一來,干練的裝扮也會很出眾,給人一種與眾不同的感覺,又不是非常妖艷,看上去有種賞心悅目的感覺,當然會給面試主管留下深刻的印象。3.雙排扣的西裝式上衣外套,加上黑白的經(jīng)典搭配。這樣給人一種帥氣復(fù)古的新鮮感,同時也同樣具備女人味,最能有種職業(yè)ol們的氣質(zhì),讓人覺得成熟可靠,做事穩(wěn)重得體,被錄取的希望就很大。
下面是我自己關(guān)于時裝的一些心得體會:
(一)女裝。
關(guān)于女裝,當然是感觸最多的,畢竟作為一個女孩,總是希望把自己打扮了更加時尚漂亮點,在大家面前能有煥然一新的面貌。希望無論在工作、學(xué)習(xí)還是日常生活中,都能夠成為一道獨特的風景線,就能更有信心的面對任何挑戰(zhàn)。
關(guān)于女裝的搭配是非常有講究的,同樣一件衣服,穿在不同的人身上會有不同的感覺。也許,穿在別人身上的衣服看上去很好看,自己穿出來就有走樣的感覺。為什么呢?這其中的原因有很多,因為每個人都是一個獨立的個體,是獨一無二,無可取代的。一個人的臉型,身材,長相,膚色,氣質(zhì)以及身上的配飾等等各個方面都可能影響其穿一件衣服的效果。所以,不同風格的人,穿的衣服是不同的,怎樣把握好搭配的效果才是關(guān)鍵。
如今,穿著時尚已經(jīng)成了女孩子們向往的境界。那么,追求時尚的同時,一定要顧忌到自己的風格,適合什么樣的衣服,以及什么顏色的衣服都是要關(guān)心的重點,而不該一味盲從。
關(guān)于時尚,我也深有感觸,變幻莫測的潮流把人們的視覺推向一個高潮。我曾經(jīng)有過這樣的感覺,那些時尚雜志,時尚節(jié)目等等,絢麗的女裝讓人眼花繚亂,每一件都是那么完美,穿在模特身上都別具一格,我甚至有了想要全部買下來的沖動。不過理智告訴我,這只是他們根據(jù)潮流的趨勢,明智選擇搭配的結(jié)果。這樣看來,學(xué)會選擇衣服的款式,根據(jù)不同的衣服搭配不同的配飾,化一點淡妝或者濃妝就可以讓自己看上去更加靚麗,實現(xiàn)不同的風格。
對于職業(yè)裝,要求也是一樣的,要想穿在身上有煥然一新的感覺,想抓住別人的眼球,在所選的面料、色彩、尺寸和配飾等的選擇也是非常重要的。穿著職業(yè)服裝不僅是對服務(wù)對象的尊重,同時也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責任感,是敬業(yè)、樂業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。然而,規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。
具體來說就是:服裝必須合身,袖長至手腕,褲長至腳面,裙長過膝蓋,尤其是內(nèi)衣不能外露;襯衫的領(lǐng)圍以插入一指大小為宜,褲裙的腰圍以插入五指為宜。不挽袖,不卷褲,不漏扣,不掉扣;領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、飄帶與襯衫領(lǐng)口的吻合要緊湊且不系歪;如有工號牌或標志牌,要佩戴在左胸正上方,有的崗位還要戴好帽子與手套。衣褲無污垢、無油漬、無異味,領(lǐng)口與袖口處尤其要保持干凈。衣褲不起皺,穿前要燙平,穿后要掛好,做到上衣平整、褲線筆挺。款式簡練、高雅,線條自然流暢,便于崗位接待服務(wù)。
看來,在職場上所穿的服裝就不能像那些休閑裝一樣隨意了。要莊重正規(guī)而又不失美麗可要花一點小功夫。女性職業(yè)裝以套裙為主,那么怎么穿好套裙呢?要從下面幾個方面入手。面料選擇要質(zhì)地上乘、純天然。上衣、裙子和背心等必須是用同種面料。要用不起皺、不起毛、不起球的勻稱平整柔軟豐厚,懸垂挺括,手感較好的面料。
色彩應(yīng)當以冷色調(diào)為主,借以體現(xiàn)出著裝者的典雅、端莊與穩(wěn)重。還須使之與正在風行一時的各種“流行色”保持一定距離,以示自己的傳統(tǒng)與持重。一套套裙的全部色彩至少不要超過兩種,不然就會顯得雜亂無章。
尺寸:套裙在整體造型上的變化,主要表現(xiàn)在它的長短與寬窄兩個方面。商界女士的套裙曾被要求上衣不宜過長,下裙不宜過短。通常套裙之中的上衣最短可以齊腰,而裙子最長則可以達到小腿的中部。裙子下擺恰好抵達著裝者小腿肚子上的最豐滿處,乃是最為標準、最為理想的裙長。以寬窄肥瘦而論,套裙之中的上衣分為緊身式與松身式兩種。一般認為,緊身式上衣顯得較為傳統(tǒng),松身式上衣則看一心一意更加時髦一些。上衣的袖長以恰恰蓋住著裝者的手腕為好。上衣或裙子均不可過于肥大或包身。
穿著到位:商界女士在正式場合穿套裙時,上衣的衣扣必須全部系上。不要將其部分或全部解開,更不要當著別人的面隨便將上衣脫下。上衣的領(lǐng)子要完全翻好,有袋的蓋子要拉出來蓋住衣袋。不要將上衣披在身上,或者搭在身上。裙子要穿得端端正正,上下對齊。應(yīng)將襯衫下擺掖入襯裙裙腰與套裙裙腰之間,切不可將其掖入襯裙裙腰之內(nèi)。需要考慮年齡、體型、氣質(zhì)、職業(yè)等特點。年紀較大或較胖的女性可穿一般款式,顏色可略深些;膚色較深的人不適宜穿藍、綠色或黑色。國際上通常認為襪子是內(nèi)衣的一部分,因此,絕不可露出襪邊。為避免這種尷尬,女士們要么穿長到大腿的長筒襪,要么索性不穿襪,但就是不能穿那種半長不短的絲襪。
妝飾:套裙上不宜添加過多的點綴。一般而言,以貼布、繡花、花邊、金線、彩條、扣鏈、亮片、珍珠、皮革等加點綴或裝飾的套裙,穿在白領(lǐng)女士的身上都不好。在穿套裙時,既不可以不化妝,也不可以化濃妝。不允許佩戴與個人身份有關(guān)的珠寶首飾,也不允許佩戴有可能過度張揚自己的耳環(huán)、手鐲、腳鏈等首飾。
搭配:襯衫應(yīng)輕薄柔軟,色彩與外套和諧。內(nèi)衣的輪廓最好不要從外面顯露出來。襯裙應(yīng)為白色或肉色,不宜有任何圖案。裙腰不可高于套裙裙腰而暴露于外。商界女士所穿的用以與套裙配套的鞋子,宜為皮鞋,并以棕色或黑色牛皮鞋為上品。襪子不可隨意亂穿。所穿的襪子,可以是尼龍絲襪或羊毛襪。千萬不要將健美褲、九分褲等褲裝當成襪子來穿。
此外,值得一提的是,還要注意首飾與服裝、環(huán)境的協(xié)調(diào)。在炎熱的夏天佩戴黃金飾品,會使人覺得更熱。如果選用鑲嵌珍珠的銀飾品或一兩件白金飾物,淡雅的色調(diào)會帶來清新涼爽的感覺。暖色調(diào)的紅寶石、石榴石和黃金飾物,在春、秋、冬季佩戴比較適宜,鉆石、珍珠、翡翠、綠寶石之類的寶石,一年四季都可以通用。晚宴、晚會是非常重要的社交場所,東方女性穿上深色的旗袍,戴上鑲嵌著翡翠吊墜的項鏈和色澤溫潤的翡翠手鐲,優(yōu)雅脫俗,風度不凡。如果穿的是西式晚禮服,佩戴成套的鉆石首飾,會使您的芳容更加俏麗清純。
總之,裝著,尤其對于女生來說,是尤為重要的,愛打扮愛漂亮的女生一定要注重穿著,要會搭配服裝,這樣才能體現(xiàn)自己最動人,得體的一面。讓穿著打扮來展現(xiàn)自己各種不同一面,同時給別人留下一個好印象。
(二)男裝。
和女裝一樣,都是非常重要的,但是我對于男裝的了解也許不是很深入,所以就稍微做一些片面的總結(jié)。在我看來,不同的男裝也能展現(xiàn)不同的人的性格和氣質(zhì),能使一個人的精神面貌大大的提高。如果懂得男裝的搭配,從各個方面來修飾男裝,那么穿在身上的感覺就很不一樣,能提升一個人的成熟穩(wěn)重的感覺,使其變得更有可靠感。
我覺得對于男生的服裝穿著,色彩搭配是很重要的。雖然他們不能像女裝那樣多姿多彩,但是色彩搭配的好會有很不同的感覺。然而,男士們似乎不大喜歡在自己的服裝色彩太豐富,因此顏色最鮮艷的恐怕只有他們的領(lǐng)帶了。下面是對一些顏色的簡單分析:
服裝色彩之紅與黑:紅與黑都被看做是權(quán)威和自信的顏色,穿單一的紅色或黑色會給出這種信號;如果同時穿著這兩種顏色,那么他就是以一個強人的面目出現(xiàn)!如果穿黑色襯衫,就永遠休閑上裝穿,因為純黑的襯衫可能會傳遞錯誤的信息。炭色和中灰色都比黑色更讓人覺得可親。不管是挑選休閑襯衫還是領(lǐng)帶,要確保選擇適合自己色調(diào)的紅色,比方說,紫紅色和葡萄紅色都是偏藍色調(diào)的,番茄紅和橙紅色則是偏黃色調(diào)的。戴紅色領(lǐng)帶會給他和看到它的人帶來一種活力感。
服裝色彩之褐色與米色:在歷史上的某個時期,曾認為活人是不可以穿褐色衣服的。不過,隨著全球化和各種文化的交融,褐色現(xiàn)在被越來越多行業(yè)的人所接受。與黑色相比,褐色傳遞的信號更為放松,更為可親。在溫暖的氣候下,所有調(diào)性的米色都是職業(yè)裝的上佳選擇。當然,穿著正確的調(diào)性很重要。如果是深色調(diào)或凈色調(diào)的人,那就在米色外套里配上一件顏色更深或更明亮的襯衫。米色風雨衣是許多男士的制服,這種顏色的應(yīng)用比所有其他的顏色都廣泛得多。如果年紀老去,那就不要選擇偏黃色調(diào)的米色、淺褐色和駝色。淺橄欖灰色和蠟白色會更好一些。
服裝色彩之藏青色與藍色:這兩種顏色是男士著裝中最流行的顏色,它們既保守,又具安全感和權(quán)威感。藍色也同時與可信賴、安靜和有序聯(lián)系在一起。這也是為什么如此眾多的制服選用藍色的原因。藏青和藍色較為平易,搭配起來也簡單,比如用白色或藍色襯衫來配藏青色。如果正裝中配有一件藍色襯衫,那么領(lǐng)帶中就一定要有點藍色來呼應(yīng),做到領(lǐng)帶與襯衫搭配。別忘了,水綠色和寶石綠也是藍色系的顏色。牛仔藍很容易和衣柜中的其他顏色搭配。深色調(diào)或凈色調(diào)男士應(yīng)該選擇較深的牛仔藍,以確保外表的平衡。
服裝色彩之綠與黃:作為大自然的顏色,綠色在軍隊中極為流行,并且被證明是優(yōu)秀的偽裝色。綠色能傳遞一種安慰信息,某些色度的綠色具有鎮(zhèn)靜功效,故而綠色也被某些機構(gòu)選為制服色,或者作為墻面的顏色。依色度深淺,綠色有從偏藍色調(diào)的(如松綠色和鳧綠色)到偏黃色調(diào)的(如橄欖色和苔綠色)許多種。色度較亮的綠色最適用于休閑裝,或者作為領(lǐng)帶中的強調(diào)色。從檸檬色到芥末色的黃色是種友好而可親的顏色,在過去的10年中,黃色作為正裝襯衫的顏色已日趨普遍。灰發(fā)男士應(yīng)該少用黃色作為一種強調(diào)色。
服裝色彩之粉色和紫色:身著粉色的男士渾身洋溢著自信,對自己的男性魅力非常滿意,更表明他富有同情心。挑選自己的粉色時必須小心翼翼,要知道粉色有從溫暖的橙紅色(偏黃色調(diào))到冰粉色或紫紅色(偏藍色調(diào))許多種。粉色是周末休閑裝的上上之選,有助于讓你感到放松和閑適。紫色則有從洋李紫色到冰紫色多種,通常意味著創(chuàng)造性和現(xiàn)代性。如果以前從未穿過任何一種紫色的衣服,那不妨在領(lǐng)帶或t恤衫中試試,看看會有什么意外之喜。若穿著粉色不舒服,那就試試冰紫色、紫色或不同色度的淡紫色。隨著年齡增大,穿著紫色系列各種色度的顏色都會討人喜歡,甚至不必考慮皮膚的色調(diào)了。
總結(jié):
無論是男生還是女生,服裝在社會生活中都是很重要的,學(xué)會搭配服裝,把自己最青春可愛而又成熟懂事大方的一面展現(xiàn)給別人看,是服裝帶給我們的禮物,所以我們也要自己把握尺寸,否則反而會弄巧成拙。服裝的奧秘還遠不止這些,不同的場合也需要不同的打扮,因此,要學(xué)會自己視情況辦事,才能成就不平凡的人生和事業(yè)!
031508206。
蔡曉蓓。
職業(yè)禮儀小論文篇七
1.“示范學(xué)生”提出的思維起點。
國家示范高職院校建設(shè)項目啟動后,各省相應(yīng)啟動了省級示范性高等職業(yè)院校建設(shè)工程。實踐中,各示范高職院校都在內(nèi)部挖潛、凝練特色、爭做示范。然而,任何示范院校的建設(shè)、改革和發(fā)展都離不開“人”這個根本因素,人既是建設(shè)示范的主體,學(xué)生是落腳點,也是彰顯示范的載體?;诖?,在所有的示范目標中,絕不能少了人的示范,尤其是學(xué)生的示范?!爱厴I(yè)生是最好的資源,畢業(yè)生是最好的示范,畢業(yè)生是最好的廣告”,這就是示范院校建設(shè)的真正落腳點!
2.“示范學(xué)生”主體范疇的內(nèi)涵考察。
2.1德之示范。
做以德立身、立業(yè),知行合一、品行高標人。當代大學(xué)生應(yīng)自覺踐行社會主義核心價值觀,牢固樹立理論自信、道路自信、制度自信,做一個愛國守信、明禮誠信、團結(jié)友善的道德“示范人”。
2.2能之示范。
做發(fā)展型、復(fù)合型和創(chuàng)新型的技術(shù)技能型人。“能”規(guī)定著成才的基本知識、技能、素質(zhì)要求,是人得以發(fā)展的基本條件。學(xué)生示范在“能”上的要求就是要成為一個懂技能、會創(chuàng)新、知人文的高素質(zhì)技能型的示范者,具備良好的職業(yè)技能,靈活的職場應(yīng)變能力和高超的專業(yè)創(chuàng)新能力。
2.3行為之示范。
做習(xí)慣養(yǎng)成良好的有禮貌、有教養(yǎng)、有愛心、有品味的人。習(xí)慣關(guān)鍵在于養(yǎng)成,實質(zhì)是自我教育。因此,大學(xué)生要非常注重自我教育、自我養(yǎng)成,這包括養(yǎng)成良好的品德,養(yǎng)成感恩、寬容、愛的教養(yǎng);養(yǎng)成憂患意識;養(yǎng)成淡然、自律、自由的內(nèi)心世界等等。
2.4人格之示范。
做“知情意行”幸福人格健康有范的人。幸福人格是指個體在追求幸福人生過程中所持的良好心態(tài)與認知傾向。
2.5處事之示范。
做真誠守信,與人為善、為伴、為友,包容合作的人。人是社會性動物,任何一個人都歸屬于一個集體,正是這種集體屬性,決定著我們必須時刻要具備團隊精神和合作意識。
3.“示范學(xué)生”的培養(yǎng)路徑探索。
3.1轉(zhuǎn)化教育觀念,實施“育人”戰(zhàn)略。
提倡以人為本的辦學(xué)思想,發(fā)揮校訓(xùn)的潛移默化力量,重構(gòu)培養(yǎng)目標和教學(xué)以學(xué)生為本的價值導(dǎo)向,確定讓學(xué)生“學(xué)到真本領(lǐng),找到好工作”,調(diào)動一切資源,讓學(xué)院一切工作圍繞學(xué)生成長與發(fā)展來開展。
3.2加強師德建設(shè),潤物細無聲。
高職院??梢韵虮究茖W(xué)校學(xué)習(xí),適時推出功勛教師、教學(xué)名師、教學(xué)新秀建設(shè)與培養(yǎng)計劃,可以結(jié)合實際,遴選巾幗建功標兵、芙蓉標兵崗、優(yōu)秀黨員示范崗、優(yōu)秀輔導(dǎo)員等典型人物與崗位,開展師德師風教育。
3.3結(jié)合需求,進行教學(xué)模式改革。
信息時代最主要的特質(zhì)就是新事物、新方法的快速出現(xiàn)和更新,最容易被青年學(xué)生所接受,要逐步改變過去“一人一書(課件)一講臺”的模式,嘗試并推廣“翻轉(zhuǎn)課堂”“mooc幕課”“微課堂”等新的教學(xué)方法。
3.4重視第二課堂,實現(xiàn)學(xué)生的快樂成長和幸福發(fā)展。
對接第一、第二課堂,使理實一體化,第一、第二課堂融合,課程與職業(yè)標準統(tǒng)一,在實踐基礎(chǔ)加大對學(xué)生主體作用的發(fā)揮與造就,讓學(xué)生的示范成為現(xiàn)實與可能。要整合學(xué)院各類教育資源,結(jié)合時代和學(xué)生需求開展全覆蓋的第二課堂教育項目,向湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院開展的“孔子學(xué)堂”“國旗下的名師朝話”等具有一定特色的第二課堂教育項目,形成統(tǒng)籌、整合、協(xié)同第一、第二課堂教育資源的模式。
3.5通過“示范”的表率作用,助推了學(xué)生整體素質(zhì)提升。
創(chuàng)新與推薦一批“示范”榜樣學(xué)生,使學(xué)生成為教學(xué)成果的具體展示與傳播主體,是示范高職院校內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象,鑄造品牌的基石。高職院??梢越柚u優(yōu)評先、學(xué)風建設(shè)、創(chuàng)先爭優(yōu)、“弘揚雷鋒精神,做最好的示范”等活動平臺以及“校友追蹤”等宣傳主題,推薦宣傳不同類型的在?!笆痉丁睂W(xué)生和畢業(yè)生“示范”的先進事跡和成功經(jīng)歷。通過傳播這些“以人名校”的典型,推動更多的優(yōu)秀學(xué)生進入到這個行列中來,助推學(xué)生整體素質(zhì)提升。
“示范學(xué)生”,表達清晰明了,內(nèi)質(zhì)寓意深邃。它涉及到教育學(xué)、傳播學(xué)等學(xué)科的基本理論。希冀以“畢其功于一役”的方式窮盡其深意,是不可能的,也是不現(xiàn)實的。這需要我們從多層次、多視角、多領(lǐng)域、多學(xué)科對這一理念做深入探究,以厚實其理論基礎(chǔ)。
參考文獻:
作者簡介:
顧裕文(1977年-),男,永州道縣人,講師,研究方向:高校管理及農(nóng)村發(fā)展。
職業(yè)禮儀小論文篇八
這些聽起來像第一次約會的建議,但是這三件事非常有用。如果你真的喜歡你周圍的人,你會在辦公室呆的更久。友好是你開始的第一步。人們喜歡對他們好奇的人。換句話說,每個人都是自戀的。無論你喜歡與否,交朋友和做好你的工作一樣重要。
練習(xí)說“好的”
你可能會感到力不能勝。但是作為一個新人,如果某人請你喝杯咖啡、吃個午餐,在一個項目里做自愿者,或者其他任何事情,你要總說“好”。在成為一個容易征服的人之前,成為一個脾氣好的人。在你能說不之前,必須先證明自己。
不抱怨。
在你前面幾周里,你沒有抱怨的理由。采取積極主動,了解為什么事情要這么做,把每件事作為一個學(xué)習(xí)經(jīng)歷。在你開始提建議之前,你需要完全了解這個領(lǐng)域。
工作中要學(xué)會承受各種壓力和挫折。
走入社會,踏上職場,并不能保證你遇到的都是你喜歡的人,人的性格各異,工作中、生活中相處可能會有一些不愉快,但這不能成為對手,不必浪費更多的時間去研究對手,有許多時候,對手的優(yōu)點、工作方法會讓你的能力得到不斷提升,有句話叫做“有忍成金”。
忍耐不意味著屈服,忍耐是積聚力量,準備著以后的成功。忍而提高瞻遠矚;忍一時,風平浪靜;退一步,海闊天空。也許會有突如其來的挫折,會使原本心情不佳的你悲哀,但沒有暴風雨中的悲哀,又怎么會有雨過天晴的欣喜呢?所以要學(xué)會用堅毅的心去親受大風大浪,承受磨難挫折,承受工作帶來的成就感。
尊重每個人。
這無關(guān)你在社會等級的什么位置,或者別人在什么位置上。對待每個人要以同樣水平的尊重,從入門級員工到ceo,你永遠不會知道誰會支持你,給你好處,也不會知道誰會毀滅你。
謙虛踏實做人。
新員工要融入企業(yè),就要保持一顆謙虛的心。只有具有一顆謙虛的心,才能夠吸收企業(yè)中的精華部分,如果你總認為自己已經(jīng)完全滿足了,那樣就不可能聽進意見,改進自己的工作,讓自己成長、發(fā)展。要樂于聆聽、觀察和發(fā)問,對于一個我們不熟悉的地方,要多聆聽別人的意見,細心觀察他們的行為,和抱有勇于發(fā)問的精神。
在被介紹之后,重復(fù)每個人的名字。
你已經(jīng)不知所措了,但是忘記某人的名字可能是你犯的最大錯誤之一。在介紹之后,記住這點,重復(fù)每個人的名字,只要可能,記住他們的名字。你需要鉆這些名字進入你的腦袋里。
理解公司的怪癖。
你可能還不明白這個古怪的生日歌,或者為什么周五晚上的快樂時光總是在同樣的酒吧,但是一起去。傳統(tǒng)是重要的,給他們一個不錯的印象會幫助你融合進去。
標準操作流程是你的圣經(jīng)。
提供幫助。
是否是把文件給存儲,還是用電子表格幫助一個同事,這都不重要。如果你能用任何方式來幫助,就要這樣做。這就是團隊的基礎(chǔ)。
學(xué)會總結(jié)。
新員工的接觸的工作可能比較雜,并且剛步入社會,會很多東西不懂,這個時候,需要的就是每天做總結(jié),職場智慧和技能就是在總結(jié)中得出的。
職業(yè)禮儀小論文篇九
摘要:在經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展下,現(xiàn)今社會上對人才的需求不斷擴大,同時也對職業(yè)禮儀與職業(yè)道德提出了更高的要求。而作為我國重要的人才培養(yǎng)基地,高職院校在開展教育時,也應(yīng)積極順應(yīng)當下素質(zhì)教育改革的趨勢,加強對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),從而向社會提供更多高素質(zhì)的人才。因此,本文就針對互聯(lián)網(wǎng)背景下高職院校職業(yè)禮儀與職業(yè)道德培養(yǎng)教育的必要性以及培養(yǎng)路徑進行了探析,希望為其提供有效的參考意見。
1引言。
高職院校的辦學(xué)方向主要是培養(yǎng)更多技能型應(yīng)用型人才,而在強調(diào)素質(zhì)教育的當下,不僅要重視對學(xué)生知識技能的培養(yǎng),還應(yīng)加強對其職業(yè)禮儀和道德的教育,以便培養(yǎng)出更多具備高職業(yè)素養(yǎng)的綜合型人才,滿足市場上日益增長的人才需求。同時,對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)還能夠為學(xué)生的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的可能性,進而推動我國現(xiàn)代化建設(shè)。因此,在開展教育活動時,還應(yīng)實現(xiàn)職業(yè)技術(shù)教育與職業(yè)素養(yǎng)教育的齊頭并進,不斷提高辦學(xué)質(zhì)量。
職業(yè)禮儀是指在職場活動中通過一系列標準化、規(guī)范化的操作來維護個人良好形象、表達自己的尊重的一種素養(yǎng),主要涉及到溝通、穿著、言行舉止等,需要緊緊把握真誠和尊重兩方面的內(nèi)容。而職業(yè)道德則是指在從事某種職業(yè)時應(yīng)具備的品質(zhì)與修養(yǎng),關(guān)系著每個人的職業(yè)生涯。職業(yè)禮儀與職業(yè)道德之間具有密切的聯(lián)系,兩者共同構(gòu)成了職業(yè)素養(yǎng),可以相互影響和促進。
素質(zhì)教育思潮下,對高職院校的教育也提出了更高的要求,使得職業(yè)禮儀與職業(yè)道德培養(yǎng)的必要性愈加明顯,主要體現(xiàn)在:一是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然要求。隨著我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,一些人逐漸形成以利益為主導(dǎo)的價值取向,使得功利主義思想蔓延[1]。在此形勢下,高職院校的職業(yè)禮儀與職業(yè)道德教育愈發(fā)重要。二是教育改革的必然要求。在教育改革的大力推行下,高職院校的教育也需要進行改革,強調(diào)不僅要向?qū)W生傳授專業(yè)知識與技能,還應(yīng)將專業(yè)與職業(yè)緊密相連,促使學(xué)生清晰定位職業(yè)方向的同時,還能正確認識其社會價值與角色。三是促進學(xué)生職業(yè)發(fā)展的必然要求。由于受到互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的影響,現(xiàn)今學(xué)生對職業(yè)發(fā)展的需求呈現(xiàn)多樣化特征,但其存在職業(yè)禮儀與職業(yè)道德意識淡薄的現(xiàn)象,因此,為了促進其職業(yè)發(fā)展,實施職業(yè)禮儀與道德的培養(yǎng)勢在必行。
目前,在高職院校的教育中,往往更加重視對學(xué)生專業(yè)知識與技能的教學(xué),以培養(yǎng)出更多技能型應(yīng)用型的專業(yè)人才,卻忽視了職業(yè)禮儀與職業(yè)道德教育的重要性,使得學(xué)生對職業(yè)禮儀和職業(yè)道德的認知度不夠,甚至在開始工作后做出一些違背職業(yè)素養(yǎng)的不良事件,嚴重影響其職業(yè)形象。例如,醫(yī)學(xué)院的實習(xí)生不尊重病人等。對此,高職院校還應(yīng)不斷提高對學(xué)生職業(yè)禮儀與職業(yè)道德培養(yǎng)的重視。首先,高職院校的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與教師相互配合,并擴大職業(yè)禮儀和職業(yè)道德的宣傳力度,如在校園中拉橫幅、構(gòu)建專門的校園網(wǎng)站、開展職業(yè)教育會議或講座等,以提高學(xué)生的關(guān)注度與重視度。其次,學(xué)校還應(yīng)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)不斷完善相關(guān)的制度建設(shè),如職業(yè)素養(yǎng)教育的管理制度、信息化教學(xué)考評制度、監(jiān)督制度等,從而不斷規(guī)范職業(yè)素養(yǎng)的教育,以促使各教職人員都能夠明確并主動規(guī)范自身的行為,為學(xué)生樹立良好的學(xué)習(xí)榜樣,從而在高職院校中掀起一股積極的職業(yè)風,促進職業(yè)素養(yǎng)教育的順利開展[2]。
職業(yè)禮儀與職業(yè)道德是兩門不同的課程,其內(nèi)容多有不同,如前者包括職場著裝、儀容儀態(tài)、言語表情、動作等;而職業(yè)道德主要有職場規(guī)則、工作作風、守法意識等。但在當下的高職院校教育中,許多教師未真正掌握兩者之間的關(guān)系,并在實際的教學(xué)中存在兩者分離和重視程度失衡的現(xiàn)象。例如,在旅游管理專業(yè)等服務(wù)性較強的專業(yè)中,許多高職院校會設(shè)置專門的禮儀課程,但卻缺乏了職業(yè)道德的教學(xué)。同時,多數(shù)都是選擇通過公共課、選修課等方式進行教學(xué)。職業(yè)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)之間具有密切的關(guān)系,前者是后者的外在表現(xiàn),后者則是對前者內(nèi)涵和深度的升華與促進,二者共同構(gòu)成了職業(yè)素養(yǎng)。因此,在進行職業(yè)禮儀與職業(yè)道德的培養(yǎng)時,教師還應(yīng)明確兩者之間的關(guān)系,促進兩者的融會貫通。首先,高職院校的領(lǐng)導(dǎo)以及教師應(yīng)主動學(xué)習(xí)和探索兩者的教學(xué)方式,從而更加順利開展教學(xué)活動。其次,學(xué)校應(yīng)對現(xiàn)有的課程進行改革,分別開設(shè)兩門課程的教學(xué),并根據(jù)職業(yè)要求將其設(shè)置成專業(yè)必修課程。同時,也可將其設(shè)置成選修課以供其他專業(yè)的學(xué)生進行學(xué)習(xí)。最后,教師也可借助互聯(lián)網(wǎng)資源和平臺適當將兩者的內(nèi)容進行融合,從而促進學(xué)生內(nèi)外在的共同進步,為其形成良好的職業(yè)素養(yǎng)奠定堅實的基礎(chǔ)。
4.3強化職業(yè)禮儀與職業(yè)道德內(nèi)容和專業(yè)的結(jié)合在高職教育中,為有效提升職業(yè)禮儀與職業(yè)道德的教學(xué)水平,教師還應(yīng)將之與學(xué)生具體的專業(yè)課程結(jié)合起來,從而提高培養(yǎng)的針對性。但由于在實際的教學(xué)中,許多教師對本專業(yè)的職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和前景認識不足等,使得實際的培養(yǎng)效果并不顯著,學(xué)生也對其認識不夠。因此,為幫助學(xué)生進一步明確職業(yè)規(guī)劃,在教學(xué)中,教師還應(yīng)強化職業(yè)素養(yǎng)與具體專業(yè)的融合,促使學(xué)生對自身專業(yè)前景進行清晰認知,并幫助其樹立良好的擇業(yè)觀和就業(yè)觀。例如,對于財務(wù)管理專業(yè)來說,在職業(yè)禮儀方面,應(yīng)注重對其職業(yè)著裝、儀容儀表、握手等的培養(yǎng),如領(lǐng)帶的系法、清新自然的妝容等。這便可以視頻的方式向?qū)W生進行展示。在職業(yè)道德的培養(yǎng)上,則主要包括愛崗敬業(yè)、遵紀守法、堅守商業(yè)機密和會計準則等。而對于服務(wù)型專業(yè)如酒店管理、旅游管理則需要結(jié)合專業(yè)禮儀和道德要求展開培養(yǎng),如接待顧客的禮儀、儀容儀表、言行舉止、服務(wù)態(tài)度等,教師可利用互聯(lián)網(wǎng)將生活中具有良好聲譽的行業(yè)如酒店等的服務(wù)視頻展示給學(xué)生,以加強學(xué)生對職業(yè)發(fā)展的認識。
實踐活動是強化職業(yè)禮儀與職業(yè)道德培養(yǎng)的重要手段和途徑,但目前在實際的高職院校教學(xué)活動中,主要是以提升學(xué)生專業(yè)知識與技能為目標的培訓(xùn),對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)常采用言語教育方式,使得學(xué)生對職業(yè)禮儀和職業(yè)道德的認識往往只停留在表面。在此情況下,教師還應(yīng)創(chuàng)新教學(xué)方式,積極開展多樣化的實踐活動來深化學(xué)生對職業(yè)禮儀和職業(yè)道德的認知。首先,教師可在互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)助下采取案例教學(xué)法、專業(yè)項目教學(xué)法等進行培養(yǎng),實施工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)方式,以加深學(xué)生的認知。其次,還應(yīng)針對學(xué)生的專業(yè)開展如社會調(diào)查、公益活動、專業(yè)知識與技能比賽、邀請企業(yè)高管進行職業(yè)講座等社會實踐活動[3]。并將有些的視頻和圖片上傳到校園網(wǎng)站中。同時,也可在校園中公告欄或電子屏幕上展示有關(guān)職業(yè)禮儀和職業(yè)道德的圖片、視頻等,從而打造良好的校園文化。例如,對于服務(wù)型行業(yè)的專業(yè)學(xué)生來說,可舉辦相關(guān)的禮儀比賽活動,讓學(xué)生將所學(xué)在比賽中展示出來等。
教師是學(xué)生在學(xué)習(xí)中的引導(dǎo)者,一定程度上對學(xué)生具有榜樣的作用。但由于在一些高職院校中許多教師并不重視自身的職業(yè)禮儀和職業(yè)道德,如在日常教學(xué)中的著裝、課堂上的語言表達等都存在不合理之處。加之對所教專業(yè)的職場發(fā)展要求等缺乏全面的認知,因而在實際的教學(xué)中難以達到預(yù)期的教學(xué)效果,也無法有效提升學(xué)生對職業(yè)素養(yǎng)的重視。對此,教師不僅要提高對學(xué)生職業(yè)禮儀和職業(yè)道德培養(yǎng)的重視,還應(yīng)發(fā)揮以身作則的作用,從而在潛移默化中引導(dǎo)并增強學(xué)生的職業(yè)發(fā)展意識。首先,教師應(yīng)明確本身應(yīng)具備的職業(yè)禮儀,如交談的藝術(shù)技巧、著裝儀容等[4]。其次,教師還應(yīng)堅守師德,如堅持公平公正的原則處理問題、平等對待學(xué)生等,從而為學(xué)生樹立良好的榜樣。然后,教師還應(yīng)不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng),加強對所教專業(yè)的職業(yè)禮儀如辦公、社交禮儀等以及相關(guān)職業(yè)道德的深度挖掘,以便提高教學(xué)質(zhì)量。教師可借助微課等信息化教學(xué)方式吸引學(xué)生的興趣。此外,高職院校還應(yīng)加強師資隊伍的建設(shè),可對教師進行針對性培訓(xùn),為其建構(gòu)在線交流平臺,以便及時研討教學(xué)中的不足。
4.6利用校企合作強化職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。
校企合作是各高職院校培養(yǎng)專業(yè)人才的重要途徑,但往往只是針對學(xué)生的職業(yè)技能進行培訓(xùn),職業(yè)禮儀與職業(yè)道德所占比例極少。因此,為培養(yǎng)出更多具備高職業(yè)素養(yǎng)的學(xué)生,教師還應(yīng)充分發(fā)揮出校企合作的作用,將其作為培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)禮儀與職業(yè)道德的重要途徑之一,進而有效提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。首先,教師應(yīng)該將企業(yè)文化融入實際教學(xué)中,以實現(xiàn)職業(yè)禮儀與職業(yè)道德教育的常態(tài)化。其次,在學(xué)生到企業(yè)實訓(xùn)過程中,教師需與企業(yè)事先溝通好,應(yīng)根據(jù)職業(yè)的特點,將職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)融入其中,使其真切感知職場規(guī)則。其次,在互聯(lián)網(wǎng)背景下,學(xué)校還應(yīng)構(gòu)建專業(yè)校內(nèi)實訓(xùn)平臺,并將相關(guān)的內(nèi)容及時進行更新,以供學(xué)生進行觀看和學(xué)習(xí)。
5結(jié)論。
互聯(lián)網(wǎng)背景下,高職院校對學(xué)生開展職業(yè)禮儀與職業(yè)道德的教育與培養(yǎng)是一種必然要求與趨勢,這不僅與學(xué)校教學(xué)質(zhì)量息息相關(guān),還與學(xué)生個人職業(yè)發(fā)展具有密切聯(lián)系。因此,在開展教育活動時,各高職院校還應(yīng)不斷加強培訓(xùn)重視度、明確兩者的關(guān)系、強化其與學(xué)生專業(yè)的結(jié)合,并增強師資力量,以提升培養(yǎng)效果。其次,還應(yīng)充分發(fā)揮校企合作、互聯(lián)網(wǎng)平臺的作用,以提升學(xué)生的職業(yè)綜合素養(yǎng),為其職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的可能性。
參考文獻。
職業(yè)禮儀小論文篇十
柏拉圖曾指出,“開一個好頭對于做任何事情都是最重要的,尤其是那些尚處于年青和稚嫩階段的事物,因為這時正是個性形成的時候,此時下的印象也是最深刻……”。亞里士多德也說過,“幼年時形成的良好習(xí)慣可以改變一生?!痹诔珜?dǎo)終身教育、構(gòu)建學(xué)習(xí)化社會的今天,首先要接受最需要接受的禮儀教育。本文僅就家庭禮儀教育問題作一粗淺的探索。
1.崇禮重禮有著十分重要的意義。
崇禮重禮,古今中外皆然。這里的“禮”,指的就是社會生活中由于風俗習(xí)慣而形成的為大家共同遵守的.儀式,是一定的社會規(guī)范和道德規(guī)范在社會生活中的體現(xiàn)和反映。
當今社會是高度開放的社會,也是高度協(xié)作化的社會。任何單一的個體都必須與其他的個體或群體交往、合作。任何不禮貌和不文明的行為不僅使人生厭遭人唾棄,無助于建立世人間健康有序、友好和諧的人際關(guān)系,而且還必將“嚴重危害當今社會各階層的合作與團結(jié)”。我國著名的文學(xué)藝術(shù)翻譯家傅雷先生在給他兒子傅聰?shù)囊环庑胖幸脖磉_了同樣的意思。他這樣寫著:“你所來往的圈子特別是有教育的圈子,一舉一動務(wù)須特別留意。對客氣的人,或是師長,或是老年人,說話時手要垂直,人要立直。你這種規(guī)矩成了習(xí)慣,一輩子都有好處?!?BR> 2.禮儀教育,基礎(chǔ)在家庭,關(guān)鍵也在家庭。
禮儀教育的過程就是禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成過程,也就是社會的個體化再到個體的社會化的過程。其實質(zhì)是要把一個具有自然屬性的個體的人培養(yǎng)成為適應(yīng)時代要求的社會的人。而作為個體的人降臨人世步入社會,首先接觸到的就是父母,就是家庭。就教育而言,家庭是孩子的第一所學(xué)校,孩子從小生活在家庭里,受到最初的、往往也是最有影響的啟蒙教育。他們在家庭中生活和活動,經(jīng)過耳濡目染、潛移默化,逐漸形成各種思想意識、行為習(xí)慣。其中有好的,也有壞的。這對他們以后的發(fā)展,產(chǎn)生著極大的影響。
2.1家庭禮儀教育是社會個體化的有效載體。在家庭里,教育者(主要是父母)能夠把已習(xí)得的禮儀要求,通過平時家庭成員間在共同生活中的相互接觸、交流、教育、影響自己的孩子養(yǎng)成必要的禮儀習(xí)慣,從而為他們今后走上社會適應(yīng)社會準備了良好的禮儀素質(zhì)。這是學(xué)校教育、社會教育所不具備的條件。
2.2庭禮儀教育是個體社會化的有力支撐?!叭说谋举|(zhì)并不是單個人所固有的抽象物。在其現(xiàn)實性上,它是一切社會關(guān)系的總和?!泵恳粋€人都必須是社會的人,都必須進入社會適應(yīng)社會。家庭是社會的基礎(chǔ)細胞,是我們一切習(xí)慣的淵源。個體能否成功地進入社會適應(yīng)社會并為社會所悅納,在很大程度上將取決于他接受的家庭禮儀教育。
2.3庭禮儀教育架起了個體與社會的堅實橋梁。社會個體化再到個體社會化,其間聯(lián)結(jié)的紐帶就是家庭禮儀教育。家庭教育中最重要的內(nèi)容,不只是給孩子多灌輸知識,而是幫助孩子養(yǎng)成禮儀習(xí)慣,能夠與人友好相處,在共同的進步中發(fā)展中更進一步地充實、發(fā)展、完善自己。在這方面,家庭禮儀教育以其獨特的即是首發(fā)站又是終點站的家庭的地位,無疑是起到了橋梁與紐帶的作用。
家庭是孩子日常生活中最理想的港灣,它既是遮風擋雨的寓所,也是孕育希望和放飛理想的錨地。家庭禮儀教育的一個最重要的目的就是培養(yǎng)孩子的禮儀習(xí)慣??雌綍r,重養(yǎng)成,自然是家庭禮儀教育實施的應(yīng)有之義。具體可由以下四方面著手。
3.1以禮帶禮,突出家長表率作用。家庭禮儀教育的實施,應(yīng)該加強教育者(主要是父母)自身的禮儀修養(yǎng)?!昂⒆邮歉改秆孕械囊幻骁R”;“父母是對孩子影響最先、最深的人,是孩子模仿最早、最多的形象”?!昂⒆映30炎约旱男袨榕c父母相對照,甚至父母行為中的某些失當之處,也往往會成為一些孩子開脫自己錯誤的‘口實’。孩子既可以從父母身上學(xué)到優(yōu)點,又可學(xué)到缺點?!薄盀槿烁改刚咭逃米约旱暮⒆?,必須從自己日常生活的一言一行做起。”作為家長,我們的那些做父母應(yīng)該切實提高自己的禮儀修養(yǎng),認真負責地扮演好孩子人生道路的引路人的角色,努力踐行規(guī)范的文明禮儀,讓孩子看得見、摸得著,從而自然地接受影響、教育,自覺地付諸實踐。
3.2以小促大,緊抓日常生活規(guī)范。俗話說:“坐有坐相,站在站相,吃飯有吃飯的相道”。《禮記冠義》中也有這么一句話,“禮義之始,在于正容體,齊顏色,順辭令?!奔彝ザY儀教育的實施,應(yīng)該從身邊細小的事情做起。如孩子剛剛學(xué)會說話,能聽懂一些簡單的指示和要求時起,就有意識地在各種場合下,告訴她應(yīng)該怎樣做。比如:“早晨離開家時,要和家里人說‘再見’,到托兒所要問‘阿姨好’,‘小朋友好’等等”。“在街上,吃剩的果皮和冰棍桿,都讓她親手送到垃圾箱里,不隨意往地上亂扔。乘公共汽車,當別人讓座時,要說聲謝謝。每當看到環(huán)衛(wèi)工人或園藝工人頂著烈日清掃一街路、美化環(huán)境時,都要贊揚他們對城市對社會的貢獻,告訴孩子要尊重他們的勞動……等等?!苯逃^程本身就是一個由淺入深,從低到高,循序漸進,不斷發(fā)展的動態(tài)過程?!案改笇ψ优氖痉稇?yīng)該體現(xiàn)在日常生活中的時時處處,點點滴滴?!弊鳛榧议L,那些做父母的應(yīng)該遵循孩子生理心理發(fā)展變化的一般規(guī)律,以日常生活規(guī)范的教學(xué)與落實為基礎(chǔ),從最基本的抓起,逐步提高完善。
3.3以無勝有,營造家庭文化氛圍?!芭c善人居,如入芝蘭之室,久而不聞其香,則與之化矣;與惡人居,如入鮑魚之肆,久而不聞其臭,則與之化矣?!笨鬃拥脑捚鋵嵳f的是環(huán)境熏陶及良好的心理環(huán)境形成為對人的深遠影響問題。家庭禮儀教育的實施,應(yīng)該營造一定的氛圍,制造一定的輿論,以感情的變化促進禮儀活動的開展。“生活環(huán)境,是孩子品德最好的教師”。“對兒童最深刻的教育,言誤不如行動;對孩子性格形成的重要因素,遺傳不如環(huán)境”?!伴L大的孩子身上任何一點不良品格,都可以從他幼年的環(huán)境中找到形成的原因”。“長期處于愉快心理環(huán)境下的孩子,往往表現(xiàn)為精神振奮,性格豁達,活潑樂觀,充滿自信?!痹S多家教成功的父母都“十分留心在每日的生活,在歡愉的氣氛中,對孩子進行啟蒙?!爆F(xiàn)代人本主義教育思想也認為,創(chuàng)設(shè)彬彬有禮,愉快活潑,和諧協(xié)調(diào),相互尊重關(guān)心、理解和信任的教育氛圍是搞好教育的主要條件。作為家長,應(yīng)該努力建議一個充滿理解、信任和親情的幸福家庭,這正是孕育良好禮儀素養(yǎng)的搖藍。
3.4以練導(dǎo)行,強化孩子禮儀意識。我國著名的心理學(xué)家、教育學(xué)家林崇德教授也指出,“重復(fù)和練習(xí)是習(xí)慣形成的關(guān)鍵。無論是良好的道德行為習(xí)慣還是不良的道德行為習(xí)慣,都是靠重復(fù)和練習(xí)而形成的。要使文明用語普及,唯一的辦法是在明確意義的情況下反復(fù)練習(xí),使之習(xí)慣化。良好的文明習(xí)慣和道德習(xí)慣,我們提倡重復(fù)和練習(xí)養(yǎng)成。”作為家長,必須向孩子提供良好習(xí)慣的訓(xùn)練,不時地對孩子進行有意識地禮儀重復(fù)、練習(xí)。
文明禮貌是最受各國人民重視的品質(zhì)。禮儀是發(fā)展社會交往的潤滑劑,是溝通人際關(guān)系的調(diào)節(jié)器。在文明、禮貌、得體的交往中,我們快樂地成長!讓我們在對禮儀的思考、感悟中,抱著對民族對國家對社會高度負責的態(tài)度,結(jié)合《公民道德建議實施綱要》等的具體要求,切切實實地深入開展家庭禮儀教育吧!
職業(yè)禮儀小論文篇十一
人們在長期的商務(wù)活動形成的行為規(guī)范及常用形式就是商務(wù)禮儀。在商務(wù)交際中,商務(wù)禮儀起著極為重要的作用。全球每個國家間的商務(wù)禮儀不僅有著國際交際性,而且還蘊含著不同國家的民族特征。因此在進行商務(wù)活動時,為了最大限度地縮短交際距離,提高商務(wù)交際的效率,除了要遵循國際通用的社交禮儀之外,還必須留意到不同國家、不同文化間的文化差異性。本文從價值觀、時間觀、空間觀、語用習(xí)慣等幾個文化視角探析不同文化間商務(wù)禮儀的差異。
一、價值觀的差異。
西方的文化觀念中,個人價值是其人生價值的最終體現(xiàn),社會是圍繞著個人這個核心,推動社會進步的動力也是個人追求其自身利益的主觀能動性。所以,在西方,人們往往將自身利益擺在最高的位置上,信仰的是自由主義及利己主義,自身有追求其物質(zhì)及精神利益的權(quán)利及自由。與西方不同的是,在中國,社會價值是其人生價值的最終體現(xiàn),人的價值往往都是放在整個社會關(guān)系中去衡量,否定個人的物質(zhì)利益及精神享受,“犧牲”、“忘我”等這類詞語往往與人生意義聯(lián)系在一起。所以,在中國,人們所向往的是倫理道德的社會圖景及和諧穩(wěn)定的社會關(guān)系,個性的弘揚是在確保國家或集體利益的前提下才能被肯定。由于價值觀是決定人的思維方式及行為方式,因此,價值觀差異是商務(wù)禮儀存在差異的根本性所在。
二、時間觀的差異。
不同的文化有著不同的時間觀。一般來說,時間觀上的差異有以下三種:
1.過去、現(xiàn)在和將來時間觀念上的差異。不同的文化背景對過去、現(xiàn)在、將來認知的側(cè)重點會有所不同,由此形成了過去的時間取向、現(xiàn)在的時間取向和將來的時間取向。我國是屬于過去的時間取向,較西方更為重視過去;而像印度的教徒,由于他們往往將希望寄托于來世,他們側(cè)重于向往將來。
2.環(huán)形時間觀與直線時間觀的差異。在印度文化中,由于佛教的影響,他們的時間觀往往是環(huán)形的,在他們看來歷史是呈現(xiàn)一種循環(huán)的發(fā)展方式,生命像車輪一樣在天堂、人世、地獄間輪回。而在部分西方文化中,由于歷史傳統(tǒng)和基督教的影響,往往是用直線方式來看待時間,他們把過去、現(xiàn)在、將來看成一條時間直線,并將時間的重點放在將來。而在中國,這兩種時間觀是兼而有之,但是直線式的時間觀占據(jù)主導(dǎo)地位,比如,中國人常常將時間比作流水,一去不復(fù)返。但是,中國的直線式時間相較于西方的來說往往較薄弱,例如,請客人吃飯的時候,人們一般都會說一些客氣話:“請慢慢吃!”等等。
3.單向時間習(xí)慣和多向時間習(xí)慣。所謂的單向時間習(xí)慣指的是一種強調(diào)日程、階段性、準時性的時間觀念;而多向時間習(xí)慣則表現(xiàn)為對工作安排、時間限制不那么固定,在時間安排上較為隨意,更講人情味。具有單向時間習(xí)慣的地方有西歐、北美、北歐等,而亞洲大部分國家、非洲國家、拉美等地都是屬于多向時間習(xí)慣。如事先通知是單向時間習(xí)慣的一個重要特征,美國人認為約會、邀請或參加任何某商業(yè)活動都應(yīng)該事先通知對方,這表明主人是真心實意的邀請。在商務(wù)活動結(jié)束之時,單向時間習(xí)慣的人往往希望有個結(jié)果,如與美國人進行商業(yè)活動商談之時,他們希望與對方達成一個確切的結(jié)果。而在中國,商務(wù)交際往往還會涉及感情投資,喜歡酒桌文化,在推杯換盞中進行商務(wù)交際,這樣的商務(wù)交際自然較為緩慢,甚至是重復(fù)進行的,一個協(xié)議的簽訂可能需要幾次的商務(wù)交際才能達成。守時也是單向時間習(xí)慣的另外一個重要特征,對于美國人來說即使只是遲到幾分鐘,道歉也是必須的,假如遲到達到半個小時,這個人往往就會被標簽為難以信賴,對此次商業(yè)活動的不重視、不尊重,是一種嚴重失禮的行為。
三、空間觀的差異。
人們在交際中,身體間距離的遠近是空間觀的重要方面。不同文化背景的人對交際時相互的間隔距離有不同的偏好。例如,在相互交談的時候,瑞典人、英國人等相互之間的間距較大,而希臘人或意大利人間的間距則較近。在進行商務(wù)會談的時候,可以采用“觀察”及“試探”的方法了解對方的間隔距離。
在不同文化間的商務(wù)交際中,注意空間觀上的差異,往往會增進商業(yè)交際的和諧。而對于商務(wù)活動中的最佳空間距離不同文化背景的人有著各自不同的理解。“美國人類學(xué)家愛德華·霍爾在《無聲的聲音》和《隱含的規(guī)?!分杏写罅可鷦拥睦?。如果一個美國人與南美人談話,會出現(xiàn)一個有趣的情景,前者步步后退,后者步步靠近。所以,美國人到了南美國家,常會用墜子或椅子作障礙物,以此來與當?shù)氐恼勗捇锇楸3志嚯x;后者卻常常干脆越過這些障礙物,以尋找他們喜歡的人與人間的.親近?!痹跂|方國家中,最佳的空間距離往往還會關(guān)涉到其相應(yīng)的社會地位及階層,例如坐席的安排就是按照人的社會地位來排列的。
四、語用習(xí)慣的差異。
語用文化是語言用于交際中的語用規(guī)則和文化規(guī)約,是不同民族的文化、特別是習(xí)俗文化決定的,在商務(wù)交際中,不了解對方文化差異就會造成語言形式選擇上的失誤,這種失誤與交際雙方的身份、語域、話題熟悉程度有關(guān)。例如,中文中的“謝謝”與英語中的“thankyou”的不同用法就常常會在中英美商業(yè)交際中產(chǎn)生誤解:在受到別人的嘉獎之時,“thankyou”是英語中最常用的回答,但是在中文中,則會說“過獎”,又或者是“慚愧”之類的話。如果直接將中文中的回答轉(zhuǎn)換成英文,就會變成“youflatterme”、“ifeelashamed”,這些回答在英語中是不得體的。
各種文化在商務(wù)交流中都會照顧對方的面子,如果是有傷害到對方感情的話,都要避免直說,讓對方從含蓄的話語中體會出來,從而降低交際的不愉快。比如,在東方文化中,對他人的請求如果不能答應(yīng),很少直接說“不”,而是要婉言拒絕,所以東方人如果回答“是”、“對”的時候,并不一定變式同時,往往有時候還會表示“可能”等否定的意思。這些婉拒會使一些西方人感到疑惑,覺得東方人不夠真誠。對于他人的贈予之時,東方人說“不”的時候也不一定表示拒絕的意思,有時只是表示客氣。美國人喜歡直來直去,對于不喜歡的東西也會直接說“不”,很多時候這樣都會讓東方人感到尷尬,而在墨西哥,直來直去又是一種軟弱的表現(xiàn),甚至是一種背叛。所以不同文化的“不”包含著不同的文化韻味在其中。
五、行為語言的差異。
行為語言是屬于非語言交際中的一種,包括有人體語、面部表情、目光接觸等方面。在商務(wù)交際中,一舉手一投足都反映著一個人獨特的文化特征。例如,最常見的見面禮節(jié)——握手。如何握手,在同一文化中,長幼之間、男女之間、上下級之間都有不少講究,一般禮節(jié)是主人、身份高者、婦女、年長者先伸手。握手方式上,用力過大、軟弱無力、用手指尖、用手背握手等等都是不禮貌的,戴手套表示不歡迎或討厭與對方握手。美國人一般經(jīng)過第三者介紹后兩人才握手,法國人和意大利人見面時經(jīng)常相互握手,英國人很少與別人握手,在東歐的一些國家,人們見面不是握手,而是相互擁抱,而在日本,見面時只是相互鞠躬。
又如翹大拇指,這個行為在中國表示贊揚,而在美國和加拿大這個行為表示贊成、滿意。拇指向下翹表示反對或不滿,在希臘則是表示“滾”,在英國則是路人用來請求搭車的信號。
綜上所述,不同的文化背景往往會致使完全異同的商務(wù)禮儀。如今經(jīng)濟全球化迅猛發(fā)展,各國間商務(wù)往來日益頻繁,為了提高商務(wù)交際的效率,商務(wù)人士就需要了解不同文化層面的商務(wù)禮儀,在不同的商務(wù)活動中,采取正確的商務(wù)禮儀,避免誤會的產(chǎn)生,得體的商務(wù)交際定會帶來意外的收獲!
參考文獻。
職業(yè)禮儀小論文篇十二
頭發(fā):頭發(fā)最能表現(xiàn)出一個人的精神狀態(tài),專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員的頭發(fā)需要精心的梳洗和處理。
耳朵:耳朵內(nèi)須清洗干凈。
眼睛:眼屎絕不可以留在眼角上。
鼻毛:鼻毛不可以露出鼻孔。
嘴巴:牙齒要干凈,口中不可留有異味。
胡子:胡子要刮干凈或修整齊。
手部:指甲要修剪整齊,雙手保持清潔;想像一下您握住別人一只臟手時感覺。口腔醫(yī)生指甲會給人留下深刻印象。
襯衫領(lǐng)帶:襯衫要及時更換,注意袖口及領(lǐng)口是否有污垢;襯衫、領(lǐng)帶和工作服需要協(xié)調(diào)。
工作服:工作服給人一種莊重的感覺,工作服的第一紐扣需要扣住;上衣口袋不要插著太多筆,兩側(cè)口袋最好不要放東西,特別是容易鼓起來的東西如香煙和打火機等。記住工作服需要及時熨整齊。
鞋襪:鞋襪須搭配平衡,兩者都不要太華麗,鞋子上不小心粘上的泥土要及時清理,否則當您進入會客場所時感覺不好,同樣還會降低對您的好感。
筆記用具:準備商談時會用到的各項文具,要能隨手即可取得。避免用一張隨意的紙張記錄信息。
好的裝扮,若能加上好的禮儀,將更能贏得好印象。禮儀是對患者的尊重,您尊重患者,患者也會尊重您。
握手:迎上患者的同時伸出自己的手,身體略向前傾,眼神看著患者的眼睛。握手需要握實,搖動的幅度不要太大。時間以患者松手的感覺為準。
站立商談的姿勢:站著與患者商談時,兩腳平行打開,之間約10公分左右,這種姿勢比較不易疲勞,同時頭部前后擺動時比較能保持平衡,氣氛也能較緩和。
站立等待的姿勢:雙腳微分,雙手握于小腹前,視線可維持較水平略高的幅度,氣度安詳穩(wěn)定,表現(xiàn)出自信的態(tài)度。
椅子的座位方法:多半從椅子的左側(cè)入座,緊靠椅背,上身不要靠著椅背,微微前傾,雙手輕握于腿上或兩手分開放于膝上,雙腳的腳后跟靠攏,膝蓋可分開一個拳頭寬,平行放置;若是坐在較軟的沙發(fā)上,應(yīng)坐在沙發(fā)的前端,如果往后仰則容易顯得對患者不尊重。
商談的距離:通常與較熟患者保持的距離是70-80公分,與較不熟悉的患者的談話距離是100-120公分。站著商談時,一般的距離為兩個手臂長。一站一坐,則距離可以稍微拉近,約一個半手臂長。坐著時約為一個手臂長。同時保證避免自己的口氣吹到對方。
視線的.落點:平常面對面交談,當雙方對話時,視線落在對方的鼻間,偶爾可注視對方的雙目,當誠心誠意想要懇請對方時,兩眼可以注視對方的雙目,雖然雙目一直望著對方的眼睛能表現(xiàn)您的熱心,但也會出現(xiàn)過于針鋒相對的情景。
遞交名片的方法:一般名片避免放在褲子的口袋。遞交名片時注意將手指并攏,大拇指夾著名片以向上弧線的方式遞送到對方胸前。拿取名片時要用雙手去拿,拿到名片時輕輕念出對方的名字,以讓對方確認無誤。拿到名片后,仔細記下并放到名片夾的上端夾內(nèi)。同時交換名片時,可以右手遞交名片,左手接拿對方名片。
座位的入座方法:會客室的入座一般沒有一定的常規(guī)可循,因此,當患者進來時站立起來,遵循患者的指示入座。手的指示方法:當需要用手指引樣品或者模型或接引客人指示方向時,食指以下靠攏,拇指向內(nèi)側(cè)輕輕彎曲,指示方向。
相信最艱苦的時間很快會過去,您的每一件事,每一個細節(jié)都猶如我在本節(jié)所描述的穿著打扮、禮儀一樣重視,您就會收獲很多,相信自己——我一定要做到,我一定能做到。
醫(yī)務(wù)人員醫(yī)務(wù)人員九不準:
1、不準隨便加班。嚴格遵守勞動法,每天8小時,每周40小時,以及國家關(guān)于帶薪年假所有制度。
2、不準值班后不休息。下夜班后不準查房、處理患者、出門診、上手術(shù)。
3、不準疲勞工作,以免增加工作失誤。司機、飛行員都禁止疲勞駕駛,醫(yī)生應(yīng)等同。
4、不準非工作時間、非工作地點接聽患者電話、接受患者咨詢,屬于超職業(yè)地點行醫(yī)。
5、不準在工作時間、工作地點外見到有受傷、突發(fā)疾病的患者就暴露醫(yī)生身份、前去救助,屬于違法行醫(yī)。
6、不準周末、公共假日查房、改醫(yī)囑、換藥、手術(shù),以免打擾患者休息。
7、不準利用休息時間參加學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)會議、寫論文、搞科研、閱讀專業(yè)書籍、繼續(xù)教育、及所有與提升職業(yè)能力有關(guān)的活動。
8、不準半夜離家去醫(yī)院搶救患者、做手術(shù),否則患者會認為你另有所圖。
9、不準根據(jù)病情用藥,不準給患者開各種檢查,必須看一眼就得確診,并用最便宜的藥把患者治好、把死人治活、把瘸子治成劉翔、把瞎子治成神槍手、把傻子治成愛因斯坦。時間倉促,如有遺漏,請衛(wèi)計委添加。
醫(yī)務(wù)人員的道德規(guī)范:
第一條、為加強衛(wèi)生系統(tǒng)社會主義精神文明建設(shè),提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì),改善和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,全心全意為人民服務(wù),特制定醫(yī)德規(guī)范及實施辦法以下簡稱“規(guī)范”)。
第二條、醫(yī)德,即醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì),是醫(yī)務(wù)人員與病人、社會以及醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的總和。醫(yī)德規(guī)范是指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)療活動的思想和行為的準則。
第三條、醫(yī)德規(guī)范如下。
(三)、文明禮貌服務(wù)。舉止端莊,語言文明,態(tài)度和藹,同情、關(guān)心和體貼病人;。
(四)、廉潔奉公。自覺遵紀守法,不以醫(yī)謀私;。
(五)、為病人保守醫(yī)密,實行保護性醫(yī)療,不泄露病人隱私與秘密;。
(六)、互學(xué)互尊,團結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系;。
(七)、嚴謹求實,奮發(fā)進取,鉆研醫(yī)術(shù),精益求精。不斷更新知識,提高技術(shù)水平。
第四條、為使本規(guī)范切實得到貫徹落實,必須堅持進行醫(yī)德教育,加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),認真進行醫(yī)德考核與評價。
第五條、各醫(yī)療單位都必須把醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)作為目標管理的重要內(nèi)容,作為衡量和評價一個單位工作好壞的重要標準。
第六條、醫(yī)德教育應(yīng)以正面教育為主,理論聯(lián)系實際,注重實效,長期堅持不懈。要實行醫(yī)院新成員的上崗前教育,使之形成制度。未經(jīng)上崗前培訓(xùn)不得上崗。
第七條、各醫(yī)療單位都應(yīng)建立醫(yī)德考核與評價制度,制定醫(yī)德考核標準及考核辦法,定期或者隨時進行考核,并建立醫(yī)德考核檔案。
第八條、醫(yī)德考核與評價方法可分為自我評價、社會評價、科室考核和上級考核。特別要注重社會評價,經(jīng)常聽取患者和社會各界的意見,接受人民群眾的監(jiān)督。
第九條、對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考核結(jié)果,要作為應(yīng)聘、提薪、晉升以及評選先進工作者的首要條件。
第十條、實行獎優(yōu)罰劣。對嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)德高尚的個人,應(yīng)予表彰和獎勵。對于不認真遵守醫(yī)德規(guī)范者,應(yīng)進行批評教育。對于嚴重違反醫(yī)德規(guī)范,經(jīng)教育不改者,應(yīng)分別情況給予處分。
第十一條、本規(guī)范適用于全國各級各類醫(yī)院、診所的醫(yī)務(wù)人員,包括醫(yī)生、護士、醫(yī)技科室人員,管理人員和工勤人員也要參照本規(guī)范的精神執(zhí)行。
第十二條、各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳局和各醫(yī)療單位可遵照本規(guī)范精神和要求,制定醫(yī)德規(guī)范實施細則及具體辦法。
第十三條、本規(guī)范自發(fā)布之日起實行。
1、做一顆小草,奉獻一片綠色;做一名護士,奉獻一顆愛心。
2、尊重病人就是尊重自己,愛護病人就是愛護醫(yī)院。
3、最重要的人就是眼下需要幫助的人,最重要的事就是馬上去做,最重要的時間就是當下。
4、最精細的一門藝術(shù)就是護理,我衷愛這門藝術(shù)并將繼續(xù)我的護理生涯。
5、只要有一絲一毫的希望,我們都會盡最大的努力。
6、拯救生命是醫(yī)生的天職,廉潔誠信是醫(yī)生的美德。
7、真正的好醫(yī)生是:管得住自己、看得好疾病、幫得了病人。
8、真心真意辦實事,盡心盡力解難事,堅持不懈做好事。
9、有醫(yī)療質(zhì)量才會有醫(yī)院的效益、有醫(yī)療安全才會有病人的信任。
10、用真善美的心擁抱生命,即使點滴的收獲也能創(chuàng)造奇跡。
11、用真誠的心,善待生命;用真誠的愛,延續(xù)生命。
12、用心做事,低調(diào)做人,以言行詮釋護理事業(yè)的內(nèi)涵。
13、用心去做好每一項工作,用愛去護理每一個病人。
14、用心化成水澆熄您傷口的火焰,我將用情至真撫平您心靈的創(chuàng)傷。
15、用我們的責任心,一定能樹立您戰(zhàn)勝疾病的信心。
16、用我們的愛心去呵護,用我們的真誠去呼喚,與病人共筑健康橋梁。
17、用我精湛的醫(yī)療技術(shù)、細致入微的關(guān)懷,換取您的健康與幸福。
18、用我的愛心去呵護生命,用我的真誠去呼喚健康。
19、用我的愛心、耐心、細心、責任心換取患者的稱心、放心、舒心與康復(fù)的信心。
20、用我的愛心、誠心、細心,換您的舒心、放心、安心。
醫(yī)務(wù)人員的分類。
醫(yī)務(wù)人員依業(yè)務(wù)性質(zhì)。
(2)、藥劑人員(包括中藥、西藥技術(shù)人員);。
(3)、護理人員(包括護師、護士、護理員);。
(4)、其他技術(shù)人員(包括檢驗、理療、病理、口腔、同位素、放射、營養(yǎng)等技術(shù)人員)。
醫(yī)務(wù)人員依醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)。
醫(yī)務(wù)人員可分為醫(yī)療機構(gòu)、預(yù)防機構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員(母嬰保健法實施細則規(guī)定保健機構(gòu)應(yīng)取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》,故已不存在保健機構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員)。
只有醫(yī)療機構(gòu)或依法處于醫(yī)療機構(gòu)地位的其他機構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員,在醫(yī)療活動中過失致人身體損害的,才可構(gòu)成醫(yī)療事故。預(yù)防機構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員從事本機構(gòu)業(yè)務(wù)范圍的活動,不是醫(yī)療活動,不能成為醫(yī)療糾紛的主體。
未取得執(zhí)業(yè)資格但依法在醫(yī)療、保健、預(yù)防機構(gòu)進行實習(xí)或試用的人員,可依法從事相應(yīng)衛(wèi)生技術(shù)工作,視為合法。實習(xí)或試用單位應(yīng)對其職務(wù)活動承擔責任。
醫(yī)護人員與醫(yī)務(wù)人員的區(qū)別。
醫(yī)護人員包括護士和其他的醫(yī)院護理人員;醫(yī)務(wù)人員則是從事醫(yī)院主要的診斷、治療、護理等的總集,我們也叫他們醫(yī)務(wù)工作者。醫(yī)務(wù)人員包含醫(yī)護人員,醫(yī)護人員是醫(yī)務(wù)人員中的一小部分。
職業(yè)禮儀小論文篇十三
古典文學(xué)常見論文一詞,謂交談辭章或交流思想。當代,論文常用來指進行各個學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章,簡稱之為論文。下面是關(guān)于社交禮儀論文,請參考!
大學(xué)生素質(zhì)教育中禮儀課的重要性
摘要:中國素以“文明古國”、“禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),“禮儀”很早就作為典章制度和道德教化的方法來使用。在多元化思想并行的今天,部分大學(xué)生禮儀修養(yǎng)嚴重缺失:如上課睡覺、看手機現(xiàn)象屢禁不止,在教室吃飯、吃零食現(xiàn)象普遍,在校園穿著暴露或隨意,甚至在課堂辱罵老師現(xiàn)象頻現(xiàn),等等。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)與建設(shè)和諧優(yōu)美校園的理念大相徑庭,因此利用現(xiàn)代禮儀的規(guī)范塑造大學(xué)生思想,影響大學(xué)生行為,提高大學(xué)生素質(zhì)是有效的教育途徑。
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代禮儀;素質(zhì)教育
1.禮儀的內(nèi)涵和作用
禮儀的內(nèi)涵。禮儀是在人際交往過程中約定俗成的、共同遵守的行為規(guī)范,是內(nèi)化于個人修養(yǎng)、道德規(guī)范、交際藝術(shù)、溝通技巧、民俗習(xí)慣等方面的外在表現(xiàn)形式。禮儀的作用。從人際交往角度看,禮儀是建立、鞏固和改善各種關(guān)系的基本要素之一,是人際交往的通行證;從公眾形象角度看,禮儀是建立良好公眾形象的前提;從職業(yè)發(fā)展角度看,禮儀是事業(yè)成功的條件;從對外交往角度看,禮儀是組織形象的保證、國家文明程度的體現(xiàn)。
2.大學(xué)生素質(zhì)教育的內(nèi)涵和意義
素質(zhì)教育的內(nèi)容。素質(zhì)教育是指,依據(jù)人的發(fā)展和社會發(fā)展的實際需要,以全面提高全體學(xué)生的基本素質(zhì)為根本目的,以尊重學(xué)生主體性和主動精神,注重開發(fā)人的智慧潛能,注重形成人的健全個性為根本特征的教育。大學(xué)生素質(zhì)教育包括培養(yǎng)道德素質(zhì)、智力素質(zhì)、身體素質(zhì)、審美素質(zhì)、勞動技能等素質(zhì)。具有時代性、全體性、綜合性、主體性和長效性。素質(zhì)教育的意義:實施素質(zhì)教育是我國經(jīng)濟發(fā)展、社會發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的需要。它體現(xiàn)了教育的性質(zhì)、宗旨與任務(wù)。首先,在經(jīng)濟全球化的'條件下,社會需要德才兼?zhèn)涞木C合型人才,要求其具備寬大的胸懷、謙虛的態(tài)度和良好的心態(tài),應(yīng)對各種挑戰(zhàn);其次,在當今社會,時代主題是以人為本,所以我們要重視人的全面發(fā)展,深入落實科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會;第三,提倡素質(zhì)教育,有利于遏制目前教育中存在的“應(yīng)試教育”,有助于把全面發(fā)展教育落到實處;最后,實現(xiàn)大學(xué)生素質(zhì)教育是實現(xiàn)民族振興的基礎(chǔ),是實現(xiàn)中國夢的前提。這是時代的需要,教育發(fā)展的必然。
3.開設(shè)現(xiàn)代禮儀課對于素質(zhì)教育的意義
禮儀的過程實際上就是一種規(guī)范和教化的過程。通過學(xué)習(xí)禮儀的起源與歷史演變的學(xué)習(xí),可以使學(xué)生了解禮儀到底是什么,涵蓋哪些方面,了解學(xué)習(xí)禮儀的歷史文化精髓;通過學(xué)習(xí)禮儀概念、原則、表現(xiàn)形式等,可以使學(xué)生了解禮儀的內(nèi)涵和外延,了解學(xué)習(xí)目的與意義;通過日常禮儀規(guī)范和專項禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí),可以使學(xué)生知禮貌,懂禮節(jié),將禮儀規(guī)范貫徹于自己的一舉一動,一言一行。這些對于學(xué)生自身修養(yǎng)提高、和諧優(yōu)美校園建設(shè)、順利地與社會接軌都具有重要的意義。
3.1現(xiàn)代禮儀與德育育人
德育教育的重要內(nèi)容:行為規(guī)范教育、愛國主義教育、法制教育、傳統(tǒng)美德教育。而禮儀教育正是上述四項基本任務(wù)的交織點。因為禮儀教育,是行為規(guī)范的主要內(nèi)容,是中華傳統(tǒng)美德的精華部分。所以,只有以禮儀教育為契機,才能帶動四項德育工作的開展。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀有助于中華傳統(tǒng)美德的繼承與發(fā)揚。傳統(tǒng)美德是中華民族優(yōu)良道德品質(zhì)、崇高民族氣節(jié)、高尚民族情感、良好民族禮儀的總和,也是我們民族精神的精髓,包括忠心報國,公而忘私,勤勞儉樸,艱苦奮斗等等,現(xiàn)代我國提倡的“愛國誠信敬業(yè)友善”等都是對民族傳統(tǒng)美德的繼承與發(fā)揚。這些內(nèi)容在禮儀的基本原則中都有體現(xiàn),要利用禮儀課教育和引導(dǎo)學(xué)生自覺遵守奉行社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德的要求,在為家庭謀幸福、為他人送溫暖、為社會作奉獻的過程中領(lǐng)悟文明、踐行禮儀。
3.2現(xiàn)代禮儀與文化育人
禮儀是一種文化,是文化就有縱向的傳承和橫向的借鑒與融合。中國現(xiàn)代禮儀是在繼承中國傳統(tǒng)禮儀的文化精髓的基礎(chǔ)上,又結(jié)合國際禮儀慣例而形成的個性與共性相融合的一種新時代的禮儀規(guī)范。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀暨要學(xué)習(xí)中國傳統(tǒng)的禮儀文化,又要學(xué)習(xí)西方禮儀文化。比如宴會禮儀方面中西方的差別就很大,中國人有句話叫“民以食為天”,由此可見飲食在中國人心目中的地位,因此中國人將吃飯看作頭等大事,中國菜注重菜肴色、香、味、形、意俱全,甚至于超過了對營養(yǎng)的注重,只要好吃又要好看,營養(yǎng)反而顯得不重要了。西方的飲食比較講究營養(yǎng)的搭配和吸收,是一種科學(xué)的飲食觀念。西方人多注重食物的營養(yǎng)而忽略了食物的色、香、味、形、意如何,他們的飲食多是為了生存和健康,似乎不講究味的享受……通過這些文化差異使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣,主動探索,有助于學(xué)生了解并熱愛中西方優(yōu)秀歷史文化。
3.3現(xiàn)代禮儀與審美育人
良好的審美素質(zhì)決定著正確的價值取向,決定著為人處事的基本態(tài)度?,F(xiàn)代禮儀中的禮儀美不同于自然美,也不同于藝術(shù)美,而是注重修飾美,而且是恰到好處的修飾美?,F(xiàn)代禮儀中的個人禮儀不但包涵整潔的儀容、優(yōu)雅的儀表,還涉及端莊得體的儀態(tài),禮貌的言語和溝通技巧。禮儀貫穿于一舉一動,一言一行,學(xué)習(xí)這些禮儀規(guī)范的過程實際就是教化學(xué)生行為的過程,通過言談舉止等禮儀的學(xué)習(xí),可以使學(xué)生改善個人形象,自覺規(guī)范行為,塑造良好的氣質(zhì),交往中有助于加深認識、增進了解,贏得公眾的好感和尊重。對于培養(yǎng)具有形象美、姿態(tài)美、言語美、心靈美等外在與內(nèi)在美相統(tǒng)一的當代大學(xué)生具有重要作用。人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧。禮儀,是整個社會文明的基礎(chǔ),是社會文明最直接最全面的表現(xiàn)方式。創(chuàng)建和諧社會,必須從禮儀教育開始。中國今天面臨前所未有的挑戰(zhàn),無論是物質(zhì),精神,文化各個方面,都急迫的需要一套完整而合理的價值觀進行統(tǒng)一,而禮儀文化無疑是這種統(tǒng)一的“先行軍”,因此在現(xiàn)代禮儀課作為基礎(chǔ)課程,對于塑造學(xué)生的行動與思想,提高當代大學(xué)生素質(zhì)具有重要作用。
職業(yè)禮儀小論文篇十四
在一切公共場合,手機在沒有使用時,都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。不要在并沒使用的時候放在手里或是掛在上衣口袋外。
放手機的常規(guī)位置有:
一是隨身攜帶的公文包里,這種位置最正規(guī);
二是上衣的內(nèi)袋里;有時候也可以放在不起眼的地方,如手邊、背后、手袋里,但不要放在桌子上,特別是不要對著對面正在聊天的客戶。
2.必要時關(guān)掉手機。
在會議中和別人洽談的時候,最好的方式還是把手機關(guān)掉,起碼也要調(diào)到震動狀態(tài),這樣既顯示出對別人的尊重,又不會打斷發(fā)話者的思路。
3.手機的使用要注意場合。
公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方,不可以旁若無人地使用手機,應(yīng)該把自己的聲音盡可能地壓低一下,不要“高談闊論”。
同時在在一特殊場合,比如在圖書館、電影院及劇場打手機是極其不合適的,如果非得回話,可以采用靜音的方式發(fā)送手機短信。
4.打手機前要考慮對方是否方便。
給對方打手機時,尤其當知道對方是身居要職的忙人時,首先想到的是,這個時間他(她)方便接聽嗎?并且要有對方不方便接聽的準備。
在給對方打手機時,注意從聽筒里聽到的回音來鑒別對方所處的環(huán)境。如果很靜,應(yīng)想到對方在會議上,有時大的會場能感到一種空闊的回聲,當聽到噪音時對方就很可能在室外,開車時的隆隆聲也是可以聽出來的。
有了初步的鑒別,對能否順利通話就有了準備。但不論在什么情況下,是否通話還是由對方來定為好,所以“現(xiàn)在通話方便嗎?”通常是撥打手機的第一句問話。
5.能打座機就不打手機。
在沒有事先約定和不熟悉對方的前提下,我們很難知道對方什么時候方便接聽電話。所以,在有其他聯(lián)絡(luò)方式時,還是盡量不打?qū)Ψ绞謾C好些。
盡量選擇更為正式的聯(lián)系方式,撥打其辦公室座機,有急事需撥打手機時則應(yīng)注意講話言簡意賅。如果需要長時間通話,應(yīng)主動詢問對方是否方便。
6.工作期間不要使用用搞笑、怪異及過于個性化的鈴聲。
手機在職場上起著舉足輕重的作用,但有的人往往忽略手機的使用禮儀,這主要體現(xiàn)在手機不分場合地響起鈴聲以及在與人交談中頻頻接打電話。
此外,不恰當?shù)拟徛曇矔钅闶ФY于人。公務(wù)員、公司管理人員等由于崗位性質(zhì)的需要,應(yīng)該以穩(wěn)重的形象示人,因此,在工作場合中,如果響起“爸爸,接電話”、“汪、汪”這樣的手機鈴聲不僅會顯得很不嚴肅,而且與自身身份不符。
同樣,在工作期間,如果有人撥打手機聯(lián)系公事時,卻聽到“我就不接電話呀,我就不接電話,別人的電話我都接,我就不接你電話?!边@樣的搞笑彩鈴也是會令人反感的。
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職業(yè)禮儀小論文篇十五
摘要:為了保證護理工作的高質(zhì)量,順應(yīng)護理工作的高要求和高標準,主要針對護理禮儀教學(xué)現(xiàn)狀進行了分析,提出了護理禮儀教學(xué)實踐的基本原則和有效措施。
關(guān)鍵詞:護理禮儀;教學(xué);實踐。
在當前的護理工作背景下,加強護理禮儀的教學(xué),規(guī)范護士禮儀,提高護士修養(yǎng),已經(jīng)成為護士素質(zhì)教學(xué)的一項重要內(nèi)容,而且護理禮儀教學(xué)對醫(yī)療事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展具有深遠的意義和影響。因此,對護理禮儀教學(xué)實踐探討有其必要性。
一、護理禮儀教學(xué)現(xiàn)狀。
臨床護理禮儀存在問題,影響了醫(yī)療文化事業(yè)的發(fā)展,具體表現(xiàn)在以上方面:
1.缺乏熱情。
在工作中,一些護士在給患者進行服務(wù)時,總是板著臉孔,在詢問病情時,缺乏足夠的耐心,帶有極其嚴重的厭煩情緒,這是導(dǎo)致患者不愿與護士交流,加大護患矛盾的主要原因之一。
2.語氣生硬。
一些護士在與患者交流時,語氣過于生硬,患者絲毫感受不到溫暖,這樣,導(dǎo)致患者對醫(yī)院的不信任感和厭惡情緒加深。
3.舉止失當。
在工作中,護士的行為舉止不當,與患者交流時,不采用規(guī)范的禮儀,更有甚者,舉止表現(xiàn)魯莽、隨意,不僅嚴重影響到患者的情緒,而且還影響到了患者的治療和痊愈。
二、護理禮儀教學(xué)原則。
1.以人為本。
在學(xué)習(xí)過程中,不可避免地一些學(xué)生會存在著自信心不足的問題,這類學(xué)生最大的問題就是缺乏自我認同感,長期下去,必須會產(chǎn)生厭學(xué)生情緒。因此,在護理禮儀教學(xué)中,教師必須堅持以人為本原則,盡可能地讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身美,讓護理學(xué)生產(chǎn)生認同感,樹立起良好的自信心。如盡量地設(shè)計一些能夠展現(xiàn)和發(fā)現(xiàn)自身美的教學(xué)活動,支持和鼓勵學(xué)生上臺表演,真正地體現(xiàn)以人為本原則。
2.理論與實踐結(jié)合。
在護理禮儀教學(xué)中,在保證完成理論教學(xué)的基礎(chǔ)上,加強禮儀實踐教學(xué),讓護生走進醫(yī)院、走進病房,增強護理體驗,讓學(xué)生真切地感受臨床護理的工作氛圍,不僅可以鍛煉學(xué)生的素質(zhì),而且可以實現(xiàn)理論與實踐的真正結(jié)合,進而更加適應(yīng)臨床工作。
3.靈活機動。
護理禮儀作為一種形式,是程序化的、具體的、嚴肅的,但是,從某種角度上講,這并不意味著一成不變,而且在保證其規(guī)范性的基礎(chǔ)上,堅持靈活機動的.原則,提高自己的護理水平和水準,進行病人提供更好的服務(wù)。如在實際工作中,要以患者具體的情況、民族、生活方式、文化層次為標準,靈活地運用護理禮儀知識,做到大方得體,為患者提供高質(zhì)量、高水準的醫(yī)療服務(wù)。
三、護理禮儀教學(xué)的有效措施和方法。
在護理禮儀教學(xué)中,要采樣化的教學(xué)方法,加強學(xué)生與教師的良性互動,全面促進護理學(xué)生的能力發(fā)展。
1.案例分析法。
簡單來講,就是在護理禮儀教學(xué)中,以某一具體的現(xiàn)實問題為出發(fā)點,以學(xué)生為主體,進行交流和探索。在案例分析時,護生是教學(xué)的主體和中心,教師是促進者和指導(dǎo)者,進行針對實際問題展開探索和研究,并且通過深入地交流,找到問題的解決方法。
2.情境教學(xué)法。
在護理禮儀教學(xué)中,可以根據(jù)課程安排和教學(xué)內(nèi)容,實施情境教學(xué),可以通過模擬病房情境等方法,讓學(xué)生參與各項臨床護理活動中,充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,既可以了解自己的職業(yè)環(huán)境,而且長期下去,可以形成良好的禮儀習(xí)慣,體現(xiàn)護理禮儀教學(xué)的寓教于樂,進而有效地達到教學(xué)的目的。如可以真實的臨床病例為標準,從不同方向、不同的角度去分析病例情景,激發(fā)護理生的熱情,提高職業(yè)修養(yǎng),站在患者角度去看待問題,緩解和避免醫(yī)患矛盾的發(fā)生。
3.問題討論法。
這種方法就是針對護理禮儀教學(xué)的內(nèi)容,由教師模擬一個錯誤性的范例,讓學(xué)生從中發(fā)現(xiàn)問題問題,并解決問題,包括語言、行為以及身體語言等等,由學(xué)生分組討論,得到最終方法。
4.表演教學(xué)法。
在護理禮儀教學(xué)中,要將知識講授與表演結(jié)合起來,消除理論教學(xué)的枯燥性,讓學(xué)生主動地接受知識,突出護理禮儀教學(xué)的特色,進而為醫(yī)療事業(yè)培養(yǎng)實用型的人才。如講授護士舉止禮儀的相關(guān)知識時,可以通過表演教學(xué)法,將護士一些經(jīng)常性的錯誤,如失敬于人的手語、冷漠的目光、不到位的表情語,直觀地展現(xiàn)給學(xué)生,并由學(xué)生提出問題,給護生起到良好的警示作用。
5.角色互換法。
在教學(xué)中,教師可以與學(xué)生互換角色,讓學(xué)生自己來當教師,并將知識的重點問題講解出來,從本質(zhì)上講,這是一種開放性的教學(xué)方法,對于一些簡單易懂的知識,可以增強記憶,而且在學(xué)習(xí)的過程中,而且便于及時發(fā)現(xiàn)一些重點和難點,這時,教師可以積極指導(dǎo),全面提升護理禮儀教學(xué)的實效性。
總而言之,護理禮儀是從事護理工作的醫(yī)護人員所必須要掌握的一門學(xué)科,也是其為患者提供各項服務(wù)的主體,因此,必須加強護理禮儀教學(xué)實踐的研究,讓護生切實掌握禮儀的基本知識和規(guī)范,并且有效地運用到護理工作中,規(guī)范其護理行為,提高護理服務(wù)質(zhì)量。
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職業(yè)禮儀小論文篇十六
各位學(xué)員,大家好.今天我們學(xué)習(xí)職業(yè)禮儀的基本常識。都說中國歷史是一部禮儀的歷史,我們自古以來也都有“禮儀之邦”的美譽。早在春秋時期,儒家學(xué)說中就曾提到“禮為天下先”,強調(diào)以禮治國,以禮治家??鬃右苍f過“不學(xué)禮無以立,事無禮則不成”。可見無論是從國家的角度還是從個人的角度來看,禮儀都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。近些年來社會各界對禮儀的重視程度是越來越高,大凡國際化的大企業(yè),都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時也是獲得國際認證的重要軟件。所以在這個市場競爭激烈的年代,在這個以人為本的社會,我們更要注重自己的禮儀規(guī)范。
一、概念。
學(xué)習(xí)禮儀,首先,我們要搞清楚什么是禮儀。
禮儀可以說是自古有之。《說文解字》中說道:“禮者,履也,所以事神至福也”?!岸Y”原是指祭祀儀節(jié)的象征,表示一種宗教性行為。在春秋后,禮的宗教性含義逐漸喪失,其適用范圍不斷擴大,與政治制度、人的思想行為聯(lián)系在一起,禮成為維護封建統(tǒng)治的基本制度和規(guī)范。比如,孔子就認為“為國以禮”把禮看成維持統(tǒng)治秩序的重要保證,同時孔子還告誡弟子,說:“不知禮,無以立?!本褪钦f,不懂得禮制,就沒有可能很好地立足于社會。儀指的是禮的儀式、儀節(jié)。儀是有禮而生又要合乎禮的規(guī)范。
那么,禮儀的涵義到底是什么呢?
禮儀的涵義:禮儀是人們在社會活動中為了相互尊重,在儀表、儀態(tài)、儀式、儀容、言談舉止等方面約定俗成的、共同認可的行為規(guī)范與準則。是在長期長期的社會生活、人際交往中,在1風俗習(xí)慣基礎(chǔ)上形成的人么共同遵守的品行、程序、方式、風度等。既為人們所認同的道德規(guī)范,也是為人們所共同遵守行為準則,比方說尊老愛幼、比方說誠實守信等等。
禮儀主要表現(xiàn)在禮貌、禮節(jié)、儀式、儀表等方面。禮貌,大家都很清楚,我們從小就接受父母和老師的教育,說要做個懂禮貌的孩子,其實我們?nèi)粘9ぷ骱蜕畹娜穗H交往中所說的禮儀,絕大多數(shù)都是講這個人有沒有禮貌。公車上看見老人上車趕緊讓座,這就是禮貌的表現(xiàn),不小心踩了人家,立刻說對不起,被踩的也寬容地說聲“沒關(guān)系”,這就是禮貌的表現(xiàn)。禮貌它就是人與人在交往中,通過言談、舉止、表情等表示敬重和友好的行為規(guī)范。他以尊重他人何不損害他人利益為前提,體現(xiàn)了人們的道德水平、文化層次、文明程度。
禮節(jié)是什么呢?禮節(jié)就是禮貌在語言、行為、儀態(tài)等方面的具體規(guī)定。比如慶典活動中的祝頌、相互見面時的握手禮、鞠躬禮、迎賓禮,以及出席殯葬儀式時的哀悼、吊唁等等慣用的形式。
儀式,則是一種正式的禮節(jié)形式,是在一定場合舉行的、具有專門程序的、規(guī)范化的活動。比如剪彩儀式、婚慶儀式、重大活動的開幕式、閉幕式以及揭牌儀式、簽字儀式、授勛儀式等等。這是一種正式的禮節(jié)形式,是政府、機關(guān)常常會用到的禮儀形式。
在社會生活和人際交往中,禮儀是用于溝通思想、交流感情表達意愿、促進了解的一種有效形式,是人際交往中不可缺少的2潤滑劑和聯(lián)系紐帶。對于個人來講,禮儀是一個人思想文化素質(zhì)、道德素養(yǎng)和交際能力的外在表現(xiàn);對于社會來說,禮儀是精神文明建設(shè)的重要組成部分,是一個社會文明程度、道德風尚和生活習(xí)慣的反映。
禮儀的基本原則:1.寬容的原則:即人們在交際活動中運用禮儀時,既要嚴于律己,更要寬以待人。理解寬容就是說要豁達大度,有氣量,不計較和不追究。具體表現(xiàn)為一種胸襟,一種容納意識和自控能力。
2.尊重的原則:即人們在社會交往中,要敬人之心常存,處處不可失敬于人,不可傷害他人的個人尊嚴,更不能侮辱對方的人格。尊重是禮儀的基礎(chǔ)和靈魂。包括自尊和尊重他人。只有人與人之間彼此尊重,才能保持和諧、愉快的人際關(guān)系。尊重自己、尊重他人、尊重規(guī)則是禮儀的核心。3.自律的原則:這是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀,最重要的就是要自我要求,自我約束,自我對照,自我反省,自我檢查。自律就是自我約束,按照禮儀規(guī)范嚴格要求自己,知道自己該做什么,不該做什么。
5.適度的原則:應(yīng)用禮儀時要注意把握分寸,認真得體。
適度就是把握分寸。禮儀是一種程序規(guī)定,而程序自身就是一種“度”。禮儀無論是表示尊敬還是熱情都有一個“度”的問題,沒有“度”,施禮就可能進入誤區(qū)。
6.真誠的原則:運用禮儀時,務(wù)必誠信無欺,言行一致,表里如一。
真誠就是在交際過程中做到誠實守信,不虛偽、不做作。交際活動作為人與人之間信息傳遞、情感交流、思想溝通的過程,如果缺乏真誠則不可能3達到目的,更無法保證交際效果。
7.從俗的原則:由于國情、民族、文化背景的不同,必須堅持入鄉(xiāng)隨俗,與絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致,切勿目中無人,自以為是。從俗就是指交往各方都應(yīng)尊重相互之間的風俗、習(xí)慣,了解并尊重各自的禁忌,如果不注意禁忌,就會在交際中引起障礙和麻煩。
8.平等的原則:平等是禮儀的核心,即尊重交往對象,以禮相待,對任何交往對象都必須一視同仁,給予同等程度的禮遇。禮儀是在平等的基礎(chǔ)上形成的,是一種平等的、彼此之間的相互對待關(guān)系的體現(xiàn),其核心問題是尊重以及滿足相互之間獲得尊重的需求。在交際活動中既要遵守平等的原則,同時也要善于理解具體條件下對方的一些行為,不應(yīng)過多地挑剔對方的行為。
禮儀具有普遍性、規(guī)范性、地域性等五個特點。我們一一來了解。
首先,來看一下它的普遍性。禮儀作為一種社會規(guī)范,被廣泛地應(yīng)用于各種場合,大至政治、經(jīng)濟、文化領(lǐng)域,小至個人衣食住行,無論城市鄉(xiāng)村、各行各業(yè),不論干部群眾、集體個人,不論單位家庭、繁簡事務(wù)、不分國家、民族、地域、年齡,也不分大小場合、人數(shù)多少,只要有人和人的關(guān)系存在,就會有禮儀規(guī)范的存在,可以說禮儀無處不在。
接著,我們來看一下它的規(guī)范性。俗話說,無規(guī)矩不成方圓。禮儀屬于道德范疇,是長期以來逐漸形成和發(fā)展的一種被大多數(shù)社會成員認可并自覺遵守的行為規(guī)范,具有約定俗成的屬性。它不是一個公式,也不是一次即興活動,而是在一次次重復(fù)演變中得到社會認可形式的固定模式,約束著人們在一切交際場合的言談話語、行為舉止,使之合乎禮儀。
第三,地域性。禮儀在不同信仰的民族之間,不同的國家、4不同的地區(qū)有著明顯的差異,這就是地域性。你比如說,在我們塔城地區(qū),在各縣市之間有一些不同的禮俗,??正所謂是“十里不同風,百里不同俗”。
第四,禮儀的繼承性。任何國家、民族的禮儀都是在古代禮儀的基礎(chǔ)上繼承和發(fā)展起來的,都是在長期的社會生活和道德實踐中逐步積累起來的,具有鮮明的民族特色。一種禮儀形成后,便會在人們頭腦中形成共識,被人們認同。一種禮儀形成后,會有一個相當長的延伸期,并且一代一代繼承下去。這就是禮儀的繼承性。
除此之外,禮儀還有一個特性就是它的發(fā)展性。禮儀規(guī)范不是一成不變的,它作為一種社會歷史發(fā)展的產(chǎn)物,具有實實在在的可操作性,是由一個個具體的人來落實、來完成、來體現(xiàn)的,并且它隨著社會自身的發(fā)展而不斷完善。某一階段被公認的禮儀準則規(guī)范隨著歷史的發(fā)展,有的被肯定,有的被否定;有的被充實,有的則被摒棄。另一方面,隨著對外交流的擴大,世界經(jīng)濟全球化和信息化時代的逐步到來,各國、各地區(qū)、各民族之間的交往日益密切,各自的禮儀也隨之相互影響、相互滲透、相互取長補短,使各國、各民族的禮儀在歷史傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上不斷被賦予新的內(nèi)容。隨著時代的發(fā)展變化,世界各國、各民族的禮儀也不斷發(fā)展、完善,應(yīng)該說,這是社會的進步,也是歷史的必然。
以上談到的五點是現(xiàn)代禮儀呈現(xiàn)的自身獨具的特性,目前,禮儀作為一種不可或缺的、已被普遍遵守的行為規(guī)范,已經(jīng)跨越了國家和地域的界限,為全世界人民所擁有,成為全人類共同的新財富。
禮儀包括個人禮儀和社交禮儀兩大部分。個人禮儀是社會個5體的生活行為規(guī)范與待人處世的準則,是個人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等等各個方面的個體規(guī)定,同時它還是個人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。個人禮儀的核心是尊重他人,與人友善,表里如一,內(nèi)外一致。
個人禮儀這一塊,我們主要從服飾(著裝)禮儀、儀態(tài)(言談舉止)禮儀和儀容儀表禮儀三個方面來進行。
首先來看服飾禮儀。服飾是一種文化,是個人禮儀和人際交往的主要視覺對象之一,一點不夸張地說,它能夠反映出一個國家、一個民族的經(jīng)濟水平、文化素養(yǎng)、精神與物質(zhì)文明發(fā)展的程度。服飾是一種“無聲的語言”,英國大文豪莎士比亞說“服飾往往可以表現(xiàn)人格”。曾獲得諾貝爾文學(xué)獎的英國前首相丘吉爾也說:“服裝是最好的名片”。所以,我剛才說我們一定要講究服裝的穿著,我們可以根據(jù)自身的特點,特定場合的需要,選擇得體的服裝,表現(xiàn)和諧的美,要知道得體和諧的服飾是一種無形的魅力,它會為你的成功加分。穿著服飾有一定的原則,一是應(yīng)已原則。每個人在年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等方面,都有所不同。在著裝時,必須首先考慮這一點,盡量使著裝為自己揚美顯善,避短藏拙,而且重在避短。比如較胖的人如果穿橫道或大格子衣服就會顯得人更胖,所以應(yīng)該穿單色、深色或豎紋的衣服,這就是揚長避短,這就是應(yīng)已。二是應(yīng)制原則。所謂應(yīng)制是指著裝應(yīng)當合乎規(guī)范,遵循其固定的搭配、穿著之法,有創(chuàng)新固然好,但創(chuàng)新也是建立在和諧、得體的基礎(chǔ)之上的,切不可自行其是、為所欲為。比如西裝革履,上面配個鴨舌帽,下面穿雙運動鞋,你想想多么可笑。服飾的第三個原則是應(yīng)時原則。即根據(jù)每天的工作、運動、娛樂的不同時間段,還要根據(jù)每年春夏秋冬的不同季節(jié),以及人生的不同年齡階段適時地更換衣服。比如,6白天工作時間的著裝,就要根據(jù)工作性質(zhì)、特點,以莊重大方、利于工作為前提;到了晚上,出席晚宴、晚會等社交活動時,在穿著上又應(yīng)注意講究品味,雅致、時尚。四是應(yīng)事原則。應(yīng)事就是說著裝應(yīng)依照具體場合的不同而加以區(qū)分。在公務(wù)場合著裝要正規(guī)、保守;在休閑場合著裝要自然舒適;參加婚慶等喜慶的場合穿著顏色鮮艷、時尚漂亮的衣服去,但在喪葬等悲傷的場合若也這樣穿那顯然是極不合適的。
西方有一種著裝原則叫“tpo”原則?!皌po”分別是時間、地點、目的的英語單詞的打頭字母。它要求人們所要遵守的原則和我們所講的應(yīng)已、應(yīng)制、應(yīng)時、應(yīng)事基本上道理是相通的,也是要求人們在選擇服裝和具體款式時,應(yīng)力求使自己的服裝與時間、地點、目的相協(xié)調(diào)。tpo原則也是國際通用的著裝原則。
我們在座的穿著西裝機會比較多。在這里呢,就專門和大家講講穿西裝的學(xué)問。這個西裝大家經(jīng)常都在穿,有沒有哪位領(lǐng)導(dǎo)可以說說穿西裝的基本要求?(大家自由發(fā)言)(大家說得不錯,那我們一起來看一看,充分了解一下正規(guī)的著西裝禮儀要求)著西裝首先要求西裝及襯衫要干凈,整潔,尤其是襯衣的領(lǐng)口、袖口,一定不能黑絀絀的,再就是大小要合適,一般以剛剛蓋住臀部為宜。尤其是西裝的袖子不能過肥過長,袖口最多過手腕1厘米。襯衣的袖子不能太短,它的袖口要露出西服袖口3—5厘米,而且要扣上扣。上衣的外口袋不裝東西,可以放裝飾手帕,錢包可放入衣服內(nèi)側(cè)口袋。西褲長度到腳面,西褲口也不宜裝物品,因為你裝上東西鼓鼓囊囊的,會影響西裝的筆挺度,影響美感。說到這個筆挺度,為了避免往口袋里隨手裝東西的習(xí)慣,我給大家支個招,你買來西裝后你就不要拆口袋的線,口袋打不開想裝也裝不了,時間長了,自然而然也就習(xí)慣了不往口袋里裝東西。7另外我要建議大家在穿西裝之前一定要熨一下然后再穿。在正式場合穿西裝一般來說一定要打領(lǐng)帶,領(lǐng)帶是西裝的靈魂,打領(lǐng)帶也很有講究,領(lǐng)帶的長度要剛好到褲腰帶扣附近,但一定不要超過腰帶。如果要用領(lǐng)帶夾,它的正確位置是在6顆扣襯衣從上朝下數(shù)第4顆扣的地方。在那里,西裝上衣扣上扣子后基本是看不見領(lǐng)帶夾的。最好不要把領(lǐng)帶夾的位置太往上,特別是有意暴露在他人視野之內(nèi)。那樣會顯得你沒有品位,不會穿西裝。西裝系扣子也有學(xué)問,雙排扣西裝要全部系好扣,盡管兩面穿雙排扣西裝的人少了,但也說說讓大家了解一下,單排扣西裝,兩顆扣的系上扣,三顆扣系中間或上兩扣,坐下時再解開扣。穿西裝必須配皮鞋,穿深色襪子。如果穿西裝不系領(lǐng)帶,那么襯衣最上面的扣子要解開,但避免內(nèi)衣外露。
穿西裝在國際上已有一定的統(tǒng)一的規(guī)范。像“三色原則”、“三一定律”什么的?!叭瓌t”即穿西裝時要將全身服裝,包括皮帶、公文包在內(nèi)的色彩控制在三種色彩以內(nèi),以保持在色彩上的規(guī)范、簡潔、和諧,體現(xiàn)莊重、典雅的風格。一般西裝以單色、深色,如藏藍、灰色、黑色等為主;襯衣則以白色、灰色、藍色等為主;公文包的色彩以深色或黑色為主;皮鞋也以黑色為主。“三一定律”即著西裝一定要扎皮帶、穿皮鞋、拿公文包,尤其是在正式場合?!叭蠼伞奔醇刹徊鹕虡司痛┲?,在剛剛開始流行穿西裝的時候出現(xiàn)過這種情況,現(xiàn)在這種現(xiàn)象了基本上已經(jīng)不存在,第二是忌穿淡色或花色的襪子,會給人一種不倫不類、俗不可耐的印象;第三是忌在西裝外面穿夾克,我們這里的冬季十分寒冷,但有時候免不了還要穿上西裝,為了保暖很多人就在西裝外面套件棉夾克,其實這也是不符合禮儀規(guī)范的,如果你曾經(jīng)有這樣穿過,我希望今后能注意一點,你可以選擇在襯8衣里面穿上厚實的保暖內(nèi)衣的方法來抵御寒冷。
國際上有一些公認的服裝心理學(xué)結(jié)論,認為深色使人感覺更具有權(quán)威性,西裝、襯衫和領(lǐng)帶是正式場合的標志,而中性色則顯得更客觀、理性和成熟。這個問題大家了解一下就行了。我們現(xiàn)在接觸和參加一些商務(wù)活動、商務(wù)談判的機會越來越多了,接下來呢,我們就再來談?wù)勀惺康纳虅?wù)裝,穿商務(wù)裝的要求和穿西裝的要求基本一致,宜穿藏藍色、灰色西裝;穿淺色襯衫,可以素色,也可以細條或方格;皮帶的金屬扣的質(zhì)量好,顏色一般選黑、深棕色;穿無圖案的深色襪子,與西裝和鞋子一致;穿深色皮鞋;可以佩帶一些首飾,但首飾要簡單不夸張,一般男士的首飾就是戒指,方戒、名字戒、鉆戒,給人以莊重大方之感,佩戴首飾也能體現(xiàn)人的修養(yǎng),平時千萬不可隨意亂戴首飾;如果戴手表的話,手表材質(zhì)為金色、銀色或金銀混合,另外,再講究一些的話,所使用的眼鏡、首飾、表,包括鋼筆都要在同一檔次上。
接下來我們講個人禮儀的第二部分,儀態(tài)(言談舉止)禮儀。言談和舉止都是人的行為,包括語言、動作、神色、表情等等。禮儀從說話開始。像我們都熟知的文明十字,你好、請、謝謝、對不起、再見,幾個簡單的詞卻能說明一個人的涵養(yǎng),與人交談中不隨意打斷別人,不輕易補充和更正別人的話,則更直接體現(xiàn)了一個人文化素質(zhì)和文明程度的高低。
所謂舉止行為,就是指一個人的活動以及在活動中各種身體姿勢的總和。人通過身體各種姿勢的變化來完成各項活動,以此展現(xiàn)人所獨具的形體魅力,也可以稱之為形體語言。前面,我已經(jīng)講到舉止所產(chǎn)生的信息為每分鐘680-700字,對外界的信息反映遠遠大于言談。社會心理學(xué)家早就通過觀察分析得出結(jié)論:在人際交往中,人們的第個細胞動作都影響對方的情緒都會給對方9一定的感染,在社交場合尤其應(yīng)該引起重視。古有“站如松、坐如鐘、行如風”的武訓(xùn)。對于我們來說,要求自然不會那么嚴格,但兩千年前,孔子就說過:“君子不重則不威。”只有莊重才有威嚴。所以,今天我把禮儀對站、坐、走、蹲的要求再帶入課堂。這一環(huán)節(jié),我想和大家互動一下,因為我想由你們親自去體驗會使大家的印象更深刻一些,我先請一位女士來為我們演示一下如何站。對照。頭正;頸直;肩平;兩臂自然下垂或兩手放于小腹前自然握?。煌π?;收腹;兩膝合攏,兩腳尖成45-60度。男士站姿其他都一樣,不同之處是站的時候兩腿稍微分開一些,最寬與肩同寬。再請一位男士、一位女士來為我們演示一下坐姿。對照。上身與站姿要求一致。男士:張開腿而坐;手臵膝上或放于大腿中前部;兩腿叉疊時忌腳尖朝上,露出腳底。女士:走到座位前,轉(zhuǎn)身后向后撤半步,如穿裙裝用手向前攏一下,然后坐下;坐椅面的一半或2/3;雙膝合攏、兩腿垂地或微內(nèi)收;手扶膝部或交叉放于大腿中前部;雙手可放桌上;雙腿可打小交叉。接下來講一下行走的正確姿勢。行走要求勻速、直行、無聲;上身保持站姿的要求;兩臂自然擺動;前后擺動距離30-40cm;身體要平穩(wěn),兩肩不要左右晃動或不動;走路忌走八字腳,腳尖指向正前方;女性穿裙子或旗袍時步子要小,要走成一條直線。這時所說的走成一條直線可不是t臺上的模特走秀,而是要求女性走姿要有一定的藝術(shù)美,優(yōu)雅而有節(jié)奏。那么如果說我們的鞋帶開了,或者文件掉到地下了,我們應(yīng)該怎么辦?(需要撿起來)怎么撿?(是彎下腰撿嗎?)對,是蹲下。女性撿東西或者系鞋帶時,一定蹲下去,而不是只彎腰。那么正確的蹲姿該怎么蹲呢?應(yīng)該是下蹲時要彎下膝蓋而不是只彎腰,蹲下時要兩膝合攏,臀部向下,像圖片上所展示的這樣。那除了站、坐、行、蹲要得當外,手勢、10目光等要平?;?,順勢而自然,不可矯揉造作,裝腔作勢?!把劬κ切撵`的窗戶”,眼睛最能有效地傳遞信息和表情達意。若忽略它,就容易被人視為無禮。眼神一定要符合一定的禮儀規(guī)范,應(yīng)在不同的場合運用不同的目光。如:見面時要目光對視;與人交談時,目光應(yīng)注視對方;發(fā)表講話時則用目光環(huán)視全場等。在社交場合,不能將目光長時間地集中在對方的臉上或身體的某一部位,也不要來回上下打量,尤其是初次見面或與異性之間最忌諱這種失禮的行為。微笑是最美好的形象,俗話說“面帶三分笑,禮數(shù)已先到”,培根也說過:“和藹可親的態(tài)度是永遠的介紹信”。真誠的微笑不但能讓人民和睦相處,還能令自己增強自信,給人帶來成功。在一些特定的場合,不方便打招呼的時候,我們可以微笑著點頭致意,也能表示出你的涵養(yǎng);還有就是許多人說話時自然而然就加些手勢,手勢的正確運用能夠增強感情的表達,但一定不可過濫,不能給人手舞足蹈的印象,這樣會讓人感覺你很浮躁、不踏實。中國人比較儲蓄,一般不施擁抱禮,除非至親好友久別重逢或要長久告別是才如此,因此,簡單了解一下?lián)肀У姆椒ň托辛恕?BR> 能具有一個優(yōu)雅的儀表,無論你走到哪里,都會給那里帶來文明的春風,得到人們的尊敬,而不良的行為舉止則會使人們有輕浮、無禮甚至褻瀆尊嚴之感。我收集了一些平日里常見的一些不良舉止。我們一起來看一下,也和我們自己的日常舉止做個對照,有則改之,無則加冕。(逐一念,并適當做解釋)。
下面再來講講個人禮儀中的最后一部分,儀容儀表禮儀。儀容具有先天性,但通過后天正確的保養(yǎng)和修飾,也可以彌補或改變不足來實現(xiàn)美的目的。首先了解一下儀容修飾的基本要求?;疽缶褪钦麧崱⑶f重、典雅。整潔,過分追趕時尚、潮11流,或者濃妝艷抹,或者不修邊幅,都是不合身份的。修飾儀容的重點是頭部、發(fā)部和手部。先來講講頭部的修飾,男士不蓄胡須;鼻毛不外現(xiàn);要認真地洗臉,保持面部清潔;保護牙齒,早晚都要刷牙,飯后要漱口;在工作前不吃大蒜、洋蔥等有強烈氣味的食物,保持口無異味。再來看發(fā)部的修飾,人說“遠看頭,近看腳”。這個“遠看頭”其實主要就是指看發(fā)。對于公務(wù)人員來說,首先是不能染夸張的彩發(fā),如果你是開理發(fā)店的,你染彩發(fā)是廣告;你是藝術(shù)小青年,那染彩發(fā)是一種時尚,但作為公務(wù)人員來說,染上紅的、藍的、綠的彩發(fā),你說,像什么——不倫不類、不合身份。其次頭發(fā)的長度要適中,尤其是男士,男士標準的發(fā)長應(yīng)該是梳理后的頭發(fā)前不覆額,側(cè)不掩耳,后不及領(lǐng)。不留蓬松式發(fā)型(頭發(fā)最短不得為零最長不長于7厘米),再就是不要有頭皮屑,現(xiàn)在頭發(fā)上有無頭屑已不單單是禮儀的要求,它還被看作是健康與否的標準,所以希望領(lǐng)導(dǎo)干部們多注意一點,為自己的健康負責;女士:正式的公務(wù)場合不得長于肩部,劉海不能太低,不留怪發(fā)型,不凌亂。男士最保守發(fā)型的是三七開的分頭;女士最保守的是黑色直發(fā)盤起來。這是發(fā)部的禮儀要求,接下來講手部和臂部,手部要清潔、對于女士來說要注重保養(yǎng)手,但注意不使用醒目的甲彩,不蓄長指甲,腋毛不外現(xiàn)(正式場合不論男女,都不得穿無袖服裝,更不能穿吊帶衫)。
女士一定要化妝,化妝不光是為了修飾自己,更主要是對他人的尊重,當然,這里所說的化妝不是像要上舞臺一樣,精心涂抹修飾、濃艷無比,而是要自然、協(xié)調(diào),也就是淡妝,達到若有若無、若隱若現(xiàn)的效果為最高境界。另外呢,要注意不要在公眾場合化妝、補妝,尤其是在男士面前,這絕對是失禮的表現(xiàn),還有就是不要非議他人的妝容,不借用別人的化妝品。
禮節(jié)禮儀有介紹禮儀、名片禮儀、握手禮儀、鞠躬禮儀、電話禮儀、辦公禮儀和就餐禮儀。
首先來看介紹禮儀。介紹,是社會交往中人們互相認識、建立聯(lián)系的必不可少的手段,它最為突出的作用,在于能縮短人們之間的距離,便于溝通,為使雙方建立聯(lián)系作好必要的鋪墊,同時能夠幫助擴大社交的范圍,加快彼此的了解。因此,在社交場合中,介紹與被介紹,成為一種經(jīng)常采用的形式。介紹的方式也有多種,這里講正式場合中最主要的兩種——自我介紹和他人介紹。自我介紹時,一般要遞送名片,(主要在商務(wù)活動中),呈送名片時應(yīng)雙手送上并正面朝向接受方。介紹自己要語言精練,用較短的時間把自己的姓名、工作單位、職務(wù)等情況介紹清楚。介紹他人應(yīng)該如何做才符合禮儀規(guī)范呢,我設(shè)計幾個情境,請大家來說一說。鏡頭一:假定在上班時間,你的一位女性朋友找到你,要讓你帶她去見你的領(lǐng)導(dǎo),有事情要商談,到了領(lǐng)導(dǎo)辦公室,你該怎么介紹?(先介紹女性朋友,再介紹領(lǐng)導(dǎo))鏡頭二:假定你和一位男同事,(不是領(lǐng)導(dǎo))在招商會上碰到了你的一位同學(xué),這個同學(xué)是女性,你要介紹他倆認識,你應(yīng)該怎么介紹?(先介紹男士,再介紹女士)正式場合介紹他人的標準做法是先卑后尊。具體操作即:年輕的或晚輩被介紹給年長的或前輩;男性被介紹13給女性;一般來客被介紹給身份較高的人;未婚的被介紹給已婚的。也就是說身份地位高者、即尊者有優(yōu)先知情權(quán)。與介紹相連接禮儀一般就是握手,握手的動作簡單而便捷,但卻包含著十分豐富的情感信息——友好、客氣、歡迎、禮貌;祝賀、感激、慰問;還有信任、支持、鼓勵、保重等等。握手禮儀是在現(xiàn)代社會活動以及各種社交場合中運用最為廣泛和頻繁的禮節(jié)形式,因此,我們很有必要完全正確地掌握這種禮節(jié)。握手禮是雙方共同表示的一種禮節(jié),雙方既是施禮者,同時也是受禮者。與人握手時,首先要站立,不可坐著與人握手,不要站的太近,也產(chǎn)要站的太遠,兩人之間的距離以40公分左右為宜;用右手與人相握,握手的力度要適當,也就是說既不能握太重,讓人感覺同你握手像被鉗子夾了,也不能太輕,綿軟無力好像許多天沒吃過飯似的;兩手相握的時間在3秒左右即可;當別人先伸手要與你握手時,一定也要有風度地伸出手,不可因其地位低下或其他原因拒絕與之相握,這樣只能體現(xiàn)出自己沒有涵養(yǎng)。另外,在握手的同時,一定要面帶微笑行注目禮并說一聲“您好”,如果是表示莊重或特別客氣,還可以略施一躬。握手和介紹一樣也講究一定的次序:男女之間,女士先伸手;主賓之間,主人先伸手;上下級之間,上級先伸手;長晚輩之間,長輩先伸手。也就是說尊者先伸手。握手禮被大家廣泛地使用著,但卻不代表大家都會用,到現(xiàn)在為止,在我們身邊還存在著一些失禮的握手,我收集到拿到我的課堂上來,希望能給大家一些警示,不要做失禮的人。握手時男士戴著帽子和手套;這種情況不太多,但也還是有;長久地握著異性的手不放;用左手同對方握手是失禮的行為;有些人在握手時還喜歡用另外一只手拍打?qū)Ψ?,有這種情況吧,讓人覺得很不舒服的;還有交叉握手,右手握著甲的手,左手又去握乙的手,好14像很忙似的;對方伸出手時,拒絕相握;握手時心不在焉,左顧右盼。這些都是非常失禮的行為,會讓人感覺到不舒服甚至認為你沒有素質(zhì)。
鞠躬禮儀鞠躬禮是一種人們用來表示對別人的恭敬而普遍使用的致意禮節(jié).鞠躬禮既可以應(yīng)用在莊嚴肅穆或喜慶歡樂的儀式中,也可以應(yīng)用于一般的社交場合;既可應(yīng)用于社會,也可應(yīng)用于家庭。如下級向上級,學(xué)生向老師,晚輩向長輩行鞠躬禮表示敬意;上臺演講、演員謝幕等。另外各大商業(yè)大廈和飯店賓館也應(yīng)用鞠躬禮向賓客表示歡迎和敬意。
(2)當迎接或相送顧客時,可行30度的鞠躬禮;
電話禮儀現(xiàn)在是信息化時代,我們在日常生活、工作、社會交往中已經(jīng)離不開電話,而接打電話也是有一定的禮儀規(guī)范的。電話禮儀它其實也是一種公共禮儀。首先來看接聽電話需要注意的禮儀:
1、接聽及時,“鈴響不過三”;一般來說,不管是座機還是手機,只要電話離你不遠,不要讓他響過三聲,如果你正在接待比較重要客人,突然電話響了,那該怎么辦?這個電話接還是不接?(應(yīng)該接,但時間一定不能長,接上后問個好,然后向他說明這里有重要的客人,然后再跟他重新約個時間讓他打過來或者你打過去。最好不要置之不理。
2、規(guī)范的問候語,拿起聽筒先說你好,在工作單位接聽電話要先自報家門;你好,地委黨校辦公室;你好,鐵通公司。
4、代接電話時,要找的人不在或不能接聽電話時要做一定的處理,要講清代接的原因,并認真記錄代傳達的重要事項,并及時地傳達。接到打錯的電話也應(yīng)該注意控制語調(diào)和情緒,禮貌應(yīng)對。撥打電話相對接聽更具主動權(quán),因此,有禮貌地撥打電話應(yīng)首先注意選擇合16適的打電話時間,工作中的事情最好在工作時間段解決,不要等到別人在休息、吃飯的時候打電話給對方造成不便;電話打通后也要自報家門,注意通話時間的長短(通常以三分鐘為原則);不說廢話,只表達必要的內(nèi)容;如果遇到語音不清晰或掉線時要及時中斷,并盡快回撥。不論是接聽還是撥打電話,要控制通話的音量,不要旁若無人地大聲通話、或者大笑。如果缺乏這些正確使用電話的常識與素養(yǎng),不僅會影響辦事的效率,而且有損于單位和個人的形象。人說“教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì)”,因此,這些看起來的小事也不可輕易忽略。
辦公禮儀辦公室內(nèi)員工不準吸煙,不準擅自離崗、串崗、聊天、喝茶,不準大聲喧嘩、看書、看報、吃零食、打瞌睡;隨地吐痰,亂扔紙屑。
就餐禮儀社會交際活動的性質(zhì)使我們必須常常組織或參加一些宴請、聚會,在這種情況下,用餐也具備它相應(yīng)的禮儀要求,赴宴也好,組織也好,首先要求儀表雅潔、適度修飾、自然大方,適度地修飾是對自己的尊重也是對主人的尊重,而現(xiàn)在我們有好多人赴一些重要的晚宴也是不做個體修飾甚至穿著工作服就直奔宴會地點,其實這真的是很不好的,一般來說,宴請的人通常都會提前通知你,你若覺得沒時間去換衣服,那你下午就把準備赴宴的衣服穿上或帶上,化妝的小東西帶上,下班臨走前稍微地修補一下,這樣也行,最起碼這表示你尊重別人;可能大家會想,那要是別人臨下班了才約我,沒帶衣服也沒時間回去換那怎么辦,那這時候,我建議你最好婉言拒絕,如果非得去不可,那最合適的辦法是向宴請的主人請一小會假,回去簡單收拾一下。說17到這,這個請客的人也得特別注意,不要等要跟前了才通知別人赴宴,這也表明你邀請人家的誠意,也體現(xiàn)著對被邀請者的尊重。赴宴要準時到、不早退、免失禮,如有事要先走,提前給主人打好招呼,說明原因;在正式的宴會中,座次有一定要有尊卑;怎么個有尊卑法,我們稍后再做解釋。在宴席中,必定會有酒,俗話說是說無酒不成宴,酒可以增添氣氛,可以增進感情,但是酒喝多了很傷身體的,還是把酒作為烘托氣氛之用即可,不要勸酒、灌酒,尤其是對女性更要尊重其選擇;飲酒要適度,酒后切莫失態(tài);宴會開始后,一般是主人先敬酒,說明宴請的目的,歡迎大家的光臨,適當時候客人再回敬;夾菜不過界,不亂翻;四月初的時候,我的一位同學(xué)請我吃飯??所以,如果有這樣習(xí)慣的同志,希望你今后一定要注意,別人不說你,是因為別人有涵養(yǎng),自己一定要有自知之明。注意不壞吃相;吃飯的時候一定少夾,往嘴里放的時候也要少放,吃的頻率要稍微慢一點,吃的時候?qū)W會經(jīng)常用紙巾擦擦嘴角,以免嘴邊油乎乎的或者飯粒掛在嘴角還不知道。用餐不發(fā)出不文明聲響比如叭唧嘴、打嗝甚至放屁等等,有人覺得,我吃飯叭唧嘴說明飯菜可口,我吃的香啊,其實不然,在國際慣例中認為這是一種沒有修養(yǎng)的表現(xiàn);在用餐時,對突然出現(xiàn)的意外情況,比方說打翻了茶水、酒水或者把湯汁濺到別人身上,應(yīng)作出適的度應(yīng)對;比如立刻說“對不起”,表示誠懇的歉意,如果對方是異性,那不要親自為其擦拭,讓她自己擦或請服務(wù)員幫助,在一旁遞送紙巾即可;不當眾對菜肴肆意評價;口含飯菜的時候不說話,因此,問話的人也要注意在別人正吃東西的時候不發(fā)問,如果別人已經(jīng)問出口,那也不要立即回答,示意一下自己嘴里有飯菜,咽下后再回答。現(xiàn)在我們再來講一下“座次尊卑”安排,大家看,這個圖是國際宴請慣例中的座次安排,18和我們現(xiàn)在所使用的用一些不同之處,大家了解一下。國際慣例是主座或者說上座是誰請客誰坐,也有以面對正門為上的原則,并有以右為尊的原則,第一賓客坐在主人的右側(cè),第二賓客坐在主人的左側(cè),依次類推。和我們的習(xí)慣有些不同,我們今天學(xué)到了,如果今后外出考察或與外國賓客共餐,遇到這種情況就不必大驚小怪了,若是接待外國賓客也可考慮按這種方式安排座次。
公共禮儀:并行禮儀、坐車禮儀、上下樓禮儀、電梯禮儀同行時讓高階或年長的人先行,并注意替他們開門、開電梯及引導(dǎo)。通常在右面時,靠右并用右手指引,反之亦然。(其他的可以讓學(xué)員自己說)。
在人際交往中,禮儀往往是衡量一個人文明程度的準繩。它不僅反映著一個人的交際技巧與應(yīng)變能力,還反映一個人的氣質(zhì)風度、閱歷見識、道德情操、精神面貌。因此,學(xué)習(xí)禮儀運用禮儀有助于提高自身修養(yǎng)、完善個人形象、改善人際關(guān)系,同時還可以塑造企業(yè)形象。我想用一首歌的歌詞作為我的結(jié)束語,有一首叫做《改變》的歌里這樣唱道:“小草讓春天綠了,種子讓泥土活了,emial讓地球小了;問候讓你我近了,寬容讓怨恨消了,微笑讓生活美了?!蔽蚁朐龠@后面再加一句“文明讓社會融洽了,禮儀讓世界和諧了。”
職業(yè)禮儀小論文篇十七
[摘要]本文首先對于幼兒園禮儀教育中游戲應(yīng)用的優(yōu)勢進行了具體的探討,隨后在廣泛調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,概括了幼兒園禮儀教育中游戲應(yīng)用方面存在的具體不足,最后圍繞這些不足提出了相應(yīng)的應(yīng)用策略,以期給幼兒園文明禮儀教育水平的提升帶來有益參考。
[關(guān)鍵詞]游戲;幼兒園;禮儀教育;應(yīng)用策略。
目前,游戲在幼兒園禮儀教育中的應(yīng)用雖然非常普遍,但是具體效果并不理想,原因就在于幼兒園并沒有掌握好這一手段的應(yīng)用技巧,隨著時代的不斷發(fā)展,在禮儀教育越來越受關(guān)注的背景下,當務(wù)之急就是要幼兒園能夠更好地掌握游戲在幼兒園禮儀教育中的應(yīng)用策略,做到充分發(fā)揮游戲的優(yōu)勢,實現(xiàn)禮儀教育效果的提升。
一、游戲在幼兒園禮儀教育中的優(yōu)點。
(一)提升教育趣味性。
興趣是最好的教師,將游戲運用在幼兒禮儀教育領(lǐng)域,寓教于樂,可以更好地提升幼兒的學(xué)習(xí)興趣。游戲?qū)τ谡幱?—6歲這一年齡段的幼兒來說是最好的教育方法,幼兒天性活潑好動,對于理論知識的理解能力較差,因此基于幼兒的這一身心特點,可以借助游戲來進行禮儀教學(xué),將禮儀教學(xué)內(nèi)容融入到游戲之中,讓幼兒在愉快的游戲中更好地學(xué)習(xí)禮儀知識。
(二)提升教育實效性。
禮儀教育要想具有實效性,關(guān)鍵在于要讓幼兒做到學(xué)以致用,能夠在相應(yīng)的情境中做出比較恰當?shù)男袨?,展現(xiàn)出來良好的禮儀。而通過游戲營造相應(yīng)的教育情景,讓幼兒扮演相應(yīng)的角色,就可以讓幼兒在學(xué)以致用的情境中自然展示所學(xué)到的禮儀知識,這樣一來就提升了教育工作的實效性。
二、游戲在幼兒園禮儀教育中的應(yīng)用問題。
(1)游戲的教學(xué)價值認識不準。
目前不少幼兒園對于游戲的教學(xué)價值認識存在一定的偏差,一種觀念就是認為游戲在禮儀教育中的價值并不大,因此沒有必要利用這種方法來進行禮儀教育;另一種觀點則是無限地放大游戲在禮儀教育中的'教學(xué)價值,對于各種禮儀教育,不管適不適合采用游戲,都要通過設(shè)計游戲來進行教育。
(2)游戲與禮儀內(nèi)容結(jié)合不夠。
對于游戲在幼兒園禮儀教育的實際應(yīng)用中,存在過于追求游戲形式,忽視禮儀內(nèi)容的問題。很多游戲看起來幼兒都很喜歡,參與積極性也很高,但是卻與禮儀教育內(nèi)容脫節(jié),結(jié)果導(dǎo)致利用游戲進行禮儀教育看似幼兒非常配合,但是因為沒有做到圍繞禮儀內(nèi)容進行游戲的精心設(shè)計,禮儀教育很難取得預(yù)期效果。例如:禮貌用語游戲設(shè)置方面,因為沒有做到與幼兒平時的生活環(huán)境相融合,結(jié)果導(dǎo)致幼兒只會在游戲中使用禮貌用語,能夠在真實的生活環(huán)境中使用禮貌用語的卻很少。
(3)游戲出現(xiàn)了失控問題。
游戲在幼兒園禮儀教育中很容易出現(xiàn)失控的問題,畢竟對于幼兒來說,其自制能力比較弱,生性活潑好動,這對于教師的課堂掌控能力要求很高,教師如果不能夠摸清孩子天性,對于游戲進行較好的控制,很容易就會因為游戲的失控而導(dǎo)致教育效果的不斷走低。例如:在很多幼兒園禮儀教育實踐中,游戲應(yīng)用往往就是給人一種亂糟糟的感覺,甚至?xí)霈F(xiàn)幼兒發(fā)生糾紛、幼兒相互大鬧的情況,從而導(dǎo)致失控局面的產(chǎn)生,影響了禮儀教育的效果。
(4)缺少相應(yīng)的教育評價。
教育評價是教育活動中非常關(guān)鍵的一環(huán),教育評價是不是到位將會直接影響游戲應(yīng)用的效果。從目前幼兒園游戲的應(yīng)用來看,并沒有做好相應(yīng)的教育評價工作,沒有及時對于游戲的應(yīng)用效果進行全面的評價分析,這使得沒有辦法及時把握游戲應(yīng)用中究竟存在什么問題,也難以全面了解游戲應(yīng)用的效果,這種情況下游戲的應(yīng)用就不能夠在具體實踐中進行不斷的調(diào)整完善,從而影響禮儀教育效果。幼兒園也沒有做到基于教育評價的結(jié)果進行相應(yīng)的獎懲來激勵幼兒更好地遵循相關(guān)規(guī)則,從而使得禮儀教育很難達到預(yù)期目的。
三、游戲在幼兒園禮儀教育中的應(yīng)用策略。
(一)正確認識游戲教育價值。
教師要思考在哪些禮儀教育方面可以引入游戲,哪些禮儀教育方面不適合運用游戲進行教學(xué)。對于適合的要盡量采用游戲的方式進行教學(xué),這樣有助于提升禮儀教育的生動性、互動性,讓幼兒能夠更好地去學(xué)習(xí)各種禮儀,并能夠較好地去按照禮儀的要求規(guī)范自己的行為。例如情景表演、禮儀小游戲、兒歌等,可以讓幼兒潛移默化地受到教育,從而內(nèi)化自己的行為。對于那些不適合采用游戲的禮儀內(nèi)容,也不要勉強采用游戲,畢竟游戲也不是萬能的,而是需要搭配其他一些教育方法,全面地提升禮儀教育的靈活性以及有效性。在游戲應(yīng)用方面,需要幼兒教師尋求禮儀教育內(nèi)容與游戲之間的結(jié)合點,充分做好游戲應(yīng)用的準備,從而最大限度地發(fā)揮游戲在禮儀教育方面的價值,全面地提升禮儀教育效果。
(二)努力做到游戲與禮儀內(nèi)容融合。
游戲在幼兒園禮儀教育中成功應(yīng)用的關(guān)鍵在于能夠結(jié)合禮儀教育內(nèi)容設(shè)計出非常好的游戲方法,使得游戲與禮儀內(nèi)容做到更好地融合,這樣自然可以提升游戲的教學(xué)效果,反之則會導(dǎo)致教學(xué)效果大打折扣。在結(jié)合禮儀內(nèi)容進行游戲的選擇以及設(shè)計時,一定要做到精心思考,確保不同的禮儀內(nèi)容采用不同的游戲方法。例如:尊老禮儀教育方面,可以在重陽節(jié)帶領(lǐng)幼兒到養(yǎng)老院去慰問;在排隊吃飯禮儀方面,則可以要求孩子在相應(yīng)的情境之中,做出對錯判斷,全面提升幼兒對于禮儀的認可。對于游戲的形式,教師可以采用角色扮演、講故事、體育競賽等,不要拘泥于某一種。
(三)做好游戲應(yīng)用的管控。
鑒于游戲在禮儀教育中很容易出現(xiàn)失控的問題,這需要幼兒園教師要做好管控,通過一些獎懲、引導(dǎo)措施的合理使用,讓幼兒能夠按照要求參與游戲、做好游戲,從而實現(xiàn)游戲應(yīng)用的效果。例如:在做好精心籌劃的基礎(chǔ)之上,結(jié)合禮儀教育中游戲應(yīng)用的情況及時進行調(diào)整,及時進行引導(dǎo),全面提升這一方法的應(yīng)用水平。
(四)做好相應(yīng)的教育評價。
對于游戲在幼兒園禮儀教育中的應(yīng)用情況要進行必要的評價,重點評價游戲應(yīng)用是否達到了預(yù)期的教育目的,游戲應(yīng)用中存在什么樣的問題,從而可以根據(jù)這些問題,來進行后期游戲應(yīng)用的改進。幼兒園可以將pdca循環(huán)引入到游戲應(yīng)用教育評價中去,借助pdca循環(huán)的指導(dǎo)方法對游戲的應(yīng)用進行合理改進。還有就是要將教育評價結(jié)果與幼兒的獎懲掛鉤,做好相應(yīng)的激勵措施,從而讓幼兒有壓力以及動力在游戲中掌握相關(guān)禮儀。
綜上所述,游戲在幼兒園禮儀教育方面的作用是非常突出的,用好游戲?qū)層變簣@禮儀教育效果得到更好的提升。對于幼兒園的教育工作者來說,我們一方面需要加強這一課題的研究,豐富相關(guān)研究文獻,從而給幼兒園用好這一手段來進行禮儀教育提供理論指導(dǎo);另一方面也需要在具體實踐方面,積極探索游戲的應(yīng)用技巧,精心組織、設(shè)計禮儀教育小游戲,做好對于游戲應(yīng)用的掌控,完善相應(yīng)的評價措施,從而推動幼兒禮儀教育效果的不斷提升。
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職業(yè)禮儀小論文篇十八
1、禮儀是現(xiàn)代人必備的素質(zhì)。悠悠神州,泱泱華夏,我國素來有“禮儀之邦”的美譽。加強禮儀教育,弘揚民族優(yōu)良禮儀傳統(tǒng),樹立正確的審美觀,修正不良的行為習(xí)慣,有利于中職生更好地展示良好形象和風度,為將來步入社會和取得成功鋪平道路,實現(xiàn)人生的自我價值。
2、中職生自身發(fā)展的需要??鬃釉唬骸安粚W(xué)禮,無以立”。一個人要成人、成才就要學(xué)禮、知禮。對職業(yè)學(xué)校的學(xué)生進行禮儀教育,有助于提高中職生的自身修養(yǎng),建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促進中職生的身心健康。通過學(xué)禮儀、練禮儀,養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣,提升綜合素質(zhì),才能得到用人單位的青睞并適應(yīng)社會發(fā)展的需要。
3、構(gòu)建和諧社會的需要?!叭藷o禮則不利,國無禮則不寧”。禮儀對和諧社會構(gòu)建尤為重要。胡書記同志指出:“一個社會是否和諧,一個國家能否長治久安,很大程度上取決于全體成員的思想道德素質(zhì)。”而一個人的思想道德素質(zhì)是通過一定的禮儀素養(yǎng)表現(xiàn)出來的。人是和諧社會的主體,離開人際關(guān)系的和諧,社會的和諧就無從談起。對職業(yè)學(xué)校的學(xué)生進行禮儀教育,有利于維護良好的社會秩序,促進人與自然的和諧相處,對實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會具有重大而深遠的戰(zhàn)略意義??傊?,加強中職學(xué)生行為養(yǎng)成教育和文明禮儀習(xí)慣的培養(yǎng),使學(xué)生掌握禮儀常識,養(yǎng)成優(yōu)雅行為,形成和諧人際關(guān)系,初步具備文明、禮貌、優(yōu)雅的職業(yè)素質(zhì),為其求職謀業(yè)、增強競爭力及終身發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
職業(yè)學(xué)校進行具有職教特色的禮儀教育,實質(zhì)是使中職生全面了解禮儀的準則和規(guī)范,提升禮儀素養(yǎng)。其主要內(nèi)容包括以下幾方面。
1、禮儀的認知。從同學(xué)們身邊的小事說起,讓同學(xué)們感知禮儀的內(nèi)容及原則、禮儀與修養(yǎng)的關(guān)系及學(xué)習(xí)禮儀的重要性。禮儀是人們在長期生活和交往中逐漸形成的尊重他人的行為規(guī)范與準則,它以風俗習(xí)慣和傳統(tǒng)等形式固定下來。禮儀的本質(zhì)是尊重,即在人際交往中尊重自己、尊重別人,其精髓與核心是真、善、美。
2、儀表禮儀修養(yǎng)。儀表,即人的外表,是一個人精神面貌以及內(nèi)在素質(zhì)的外在表現(xiàn),主要包括儀容、服飾和儀態(tài)三個方面。儀表禮儀修養(yǎng)的主要內(nèi)容是掌握儀表禮儀的要求,學(xué)會正確的站姿、坐姿、走姿,能正確地運用手勢、眼神和微笑,穿著得體,舉止有禮,塑造美好的形象,提升自身的魅力,打造全新自我。
3、公共禮儀修養(yǎng)。公共禮儀,是人們置身于公共場合時與他人和睦相處、禮讓包容的行為和應(yīng)該遵守的禮儀規(guī)范,是人們在交際應(yīng)酬之中所具備的基本素養(yǎng)。公共禮儀修養(yǎng)的主要內(nèi)容是了解行路、乘車等道路交通禮儀、超市商場等公共場合禮儀。通過這部分禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí),使同學(xué)們在不同的公共場合下注意自己的言行舉止。
4、社交禮儀修養(yǎng)。社交禮儀是人們在社會交往活動中形成的共同遵守的行為準則和規(guī)范。主要包括見面禮儀、交談禮儀和餐飲禮儀等規(guī)范,這部分禮儀是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。要通過學(xué)習(xí)、掌握社交禮儀的基本知識、規(guī)范和交際技巧,樹立良好的自身形象,提升自身的涵養(yǎng),增進彼此之間的了解溝通。對即將踏入社會的中職生來說,能否建立良好的人際關(guān)系,不但是事業(yè)成功的關(guān)鍵,也是能否融入社會、順利就業(yè)的關(guān)鍵。成功靠人脈,人脈靠真誠。良好的人際關(guān)系,深厚的人脈資源,依靠的是在社會交往中對交往對象的尊重和真誠相待。因此,這部分內(nèi)容對職業(yè)學(xué)校的學(xué)生來說顯得尤為重要。
5、職場禮儀修養(yǎng)。職場禮儀是人們在職業(yè)場所中應(yīng)當遵循的一系列禮儀規(guī)范。主要包括求職前準備、面試時的基本禮儀、與上級和同事相處之道、職場著裝、公關(guān)等應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當?shù)貞?yīng)用職場禮儀,會幫助中職生將來在謀職時贏得先機,順利進入工作崗位,也會在未來的職場中如魚得水。因此,這部分內(nèi)容對職業(yè)學(xué)校的學(xué)生來說是學(xué)習(xí)的最關(guān)鍵部分。
1、樹立學(xué)習(xí)禮儀的意識,強化禮儀職業(yè)教育。對于職業(yè)學(xué)校的學(xué)生來講,必須樹立長久的“習(xí)禮意識”,處處留心,時時經(jīng)意。禮儀要靠平時在校有意無意的模仿,靠周圍環(huán)境的影響,靠在交際實踐中不斷地學(xué)習(xí)、摸索,逐漸總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)而習(xí)得。學(xué)生喜歡與未來職業(yè)相關(guān)的事物相聯(lián)系,每個學(xué)生都關(guān)心著未來的就業(yè),因此外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)是新時期對禮儀的一種內(nèi)在要求,為了在就業(yè)時及今后的.職業(yè)走向中以形象和素質(zhì)取勝,就一定要在平時牢固樹立學(xué)習(xí)禮儀的意識,日積月累,從不自覺到自覺,并以此調(diào)控自己的言行,最終成為習(xí)慣。
2、提高道德品質(zhì)和文化知識修養(yǎng),鍛煉履行禮儀的意志。禮儀從廣義上來講是一種道德行為,因此要形成高尚的道德品質(zhì),就應(yīng)該從日常生活中遵從禮儀規(guī)范這一最基礎(chǔ)的層次做起;要時刻關(guān)注自己的道德品質(zhì)修養(yǎng),自覺地參加學(xué)校、社會等具有道德意義的活動,養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,把禮儀從人的行為規(guī)范上升到人生規(guī)范,培養(yǎng)學(xué)生的道德人格,使人格道德化。一個人具有淵博的文化知識,才能深刻地理解禮儀的原則和規(guī)范。
3、樹立文明禮儀榜樣,提高參與的積極性。在文明禮儀教育中,榜樣的力量是巨大的。運用榜樣進行教育,生動形象,說服力強,能夠使學(xué)生在耳聞目睹的事跡中獲得道德啟迪,在接受榜樣的感染中自然而然地理解、認同一定社會的道德原則、要求和規(guī)范。各班可指導(dǎo)學(xué)生組成文明禮儀調(diào)查小組,尋找身邊的文明禮儀事跡,發(fā)動學(xué)生網(wǎng)上查找文明禮儀故事,各班組織文明禮儀故事會,根據(jù)所學(xué)文明禮儀知識設(shè)計制作“我身邊的文明行為調(diào)查和采訪”調(diào)查表,對學(xué)校文明情況進行調(diào)查,在認真整理分析的基礎(chǔ)上撰寫調(diào)查報告,為創(chuàng)建文明校園建言獻策。同時,學(xué)校或班級可評選表彰十位“文明禮儀之星”,利用宣傳角展示他們的風采,樹立文明禮儀榜樣,發(fā)揮先進典型的示范和輻射作用。激勵學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)禮儀、實踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀教育實踐活動,推動文明禮儀宣傳教育系列實踐活動深入開展。
4、注意環(huán)境塑造,營造良好的校園禮儀氛圍。加強文明禮儀教育必須注重中職生的自我教育、自我修養(yǎng)、自我完善,開展豐富多彩的校園文明禮儀活動,營造良好的校園氛圍,鼓勵學(xué)生積極參與校內(nèi)外各種文明禮儀活動和社會公共活動,不斷積累交往經(jīng)驗,展示禮儀的魅力和中職生的風范。例如:學(xué)校圍繞文明禮儀教育主題,實行全員育人,做到教書育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人、文化育人和風氣育人。開展“文明明禮誠信”活動,制訂修身計劃,發(fā)揮文明禮儀的自律作用;發(fā)動全校師生尋找校園中的不文明現(xiàn)象,開展辯論、演講等活動,弘揚文明禮貌之風,使文明禮儀之花遍地開放;還可以通過廣播、電視、宣傳欄等媒體工具,介紹名人處世修身的軼事,通過名人名言,激勵學(xué)生樹立遠大理想,立志成才;引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會做人,學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會生存,學(xué)會審美,教育學(xué)生團結(jié)友愛、互幫互助;通過美化、凈化、綠化校園,讓學(xué)生置身于整潔、清新、優(yōu)美又有文化氛圍的環(huán)境中,受到潛移默化的熏陶,從而達到凈化心靈、推動學(xué)校文明禮儀建設(shè)的目的。
總之,對職業(yè)學(xué)校的學(xué)生進行禮儀教育,無論對于提升學(xué)生的素質(zhì),還是對于促進社會和諧,都具有十分重要的意義。但“禮”形于外,“德”誠于中,禮儀是道德的表現(xiàn)形式,道德是禮儀的基礎(chǔ)。所以,職業(yè)學(xué)校除了進行禮儀教育外,還要重視思想道德素質(zhì)教育,從而培養(yǎng)出具有較強社會競爭力及內(nèi)外兼修的高素質(zhì)人才。
職業(yè)禮儀小論文篇十九
西裝穿著講究“三個三”,即三色原則、三一定律、三大禁忌。
(1)三色原則。
三色原則的含義是指男士在正式場合穿著西裝套裝時,全身顏色必須限制在三種之內(nèi)。
(2)三一定律。
三一定律的含義是指男士穿著西服、套裝外出時,身上有三個部位的.色彩必須協(xié)調(diào)統(tǒng)一,這三個部位是指鞋子、腰帶、公文包的色彩必須統(tǒng)一起來。最理想的選擇是鞋子、腰帶、公文包皆為黑色。鞋子、腰帶、公文包是白領(lǐng)男士身體上最為引人矚目之處,令其色彩統(tǒng)一,有助于提升自己的品味。
(3)三大禁忌。
三大禁忌簡言之是指在正式場合穿著西服、套裝時,不能出現(xiàn)的三個洋相。
職業(yè)禮儀小論文篇二十
摘要:我國正處于城市化進程中,近年來城市人口迅速增加,市民群體快速膨脹,但新市民的文明禮儀素質(zhì)與現(xiàn)代市民的素質(zhì)要求相比還有較大的差距。我們要拓寬教育的途徑,精選教育的內(nèi)容,豐富教育的形式,提高新市民的文明禮儀素質(zhì),這是新市民盡快融入城市生活的需要,是提升城市形象、促進城市發(fā)展的需要,也是提高國民素質(zhì)、促進社會和諧發(fā)展的需要。
我國是個傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)國家,城市人口所占的比重比較低。但是改革開放以來三十年左右的時間里,我國城市人口迅速增加,市民群體快速膨脹。分析這部分新市民的構(gòu)成,主要包括以下部分,一是城市自然增長人口;二是農(nóng)村學(xué)生通過高等教育進入城市,尤其是擴招以后人數(shù)更多;三是二十世紀九十年代以后,大量農(nóng)民進城務(wù)工,部分留在了城市;四是隨著城市規(guī)模的擴張,城郊農(nóng)民變成了市民。其中后兩類即進城務(wù)工農(nóng)民和城郊農(nóng)民轉(zhuǎn)換而來的新市民的文明禮儀教育問題尤其值得我們關(guān)注。
(一)提升素質(zhì),幫助新市民盡快融入城市。
禮儀是交往藝術(shù),溝通技巧,廣泛應(yīng)用于人們的生活和工作中。禮儀教育使新市民了解城市的生活習(xí)慣、語言習(xí)慣、出行規(guī)則、人際交往規(guī)則等等,掌握基本禮儀規(guī)范,消除新環(huán)境帶來的不適與茫然,滿足新市民生活、工作中待人接物、溝通交流的需求,引導(dǎo)他們盡快融入城市文明,完成由農(nóng)民向市民的過渡促。
文明禮儀是個人素質(zhì)的重要組成部分,現(xiàn)代社會人與人之間的交往與合作日漸頻繁、密切。專業(yè)知識固然重要,但禮儀修養(yǎng)、崗位所必須的交往與溝通能力等也是很多單位在錄用人才時考慮的主要內(nèi)容。禮儀教育促進新市民素質(zhì)的全面提升,增強自信,為新市民的職業(yè)發(fā)展助一臂之力,幫助新市民更好地實現(xiàn)自身價值。
(二)塑造城市形象,促進城市發(fā)展。
我國是個傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)國家,城市人口所占的比重比較低。建國初期,城市人口比例為10.64%,1978年是17.92%,城市人口比例變化很小。改革開放以來,開始了大規(guī)模的人口流動,20xx年城市人口比例達到了45.68%,中國社科院社會學(xué)研究所20xx年19日發(fā)布的《20xx年中國社會形勢分析與預(yù)測》稱,20xx年城鎮(zhèn)人口占總?cè)丝诘谋戎貙⑹状纬^50%。因此,城市人口中的新市民是個龐大的群體。市民的文明素質(zhì)是城市軟實力的重要組成部分,是城市競爭力的重要內(nèi)容,新市民文明禮儀教育直接影響著城市的形象,關(guān)乎著城市的發(fā)展。
(三)提高國民素質(zhì),促進社會和諧發(fā)展。
城市化是人類社會發(fā)展的必然歷史進程,是人類文明的一個重要標志。世界上所有發(fā)達國家都不是以農(nóng)民為主體的國家,英國農(nóng)民只有3%、美國是6%、日本是16%、韓國是20%。城市讓市民更文明,城市讓生活更美好,城市化的過程也是國民素質(zhì)逐步提升的過程,新市民素質(zhì)的提升是國民素質(zhì)提升的重要內(nèi)容和途徑。禮儀是人際關(guān)系的潤滑劑,文明禮儀素質(zhì)的提升可以幫助新市民建立良好的人際關(guān)系,營造一個平等、團結(jié)、友愛、互助的良好人際環(huán)境。如果人人都依禮而行,社會生活中人與人之間的矛盾和摩擦就會減少,人與人之間更多的是和諧與合作。國民良好的禮儀水平不僅反映了國家的文明狀況和社會風尚,還有助于整個社會的穩(wěn)定有序。提高市民素質(zhì)是時代的需要,是提高全民族素質(zhì)、促進社會和諧發(fā)展的需要。
新市民有著我國農(nóng)民傳統(tǒng)的優(yōu)良品質(zhì):淳樸善良,為人直率,熱情友好,樂于助人,吃苦耐勞、勤儉樸素等等,給城市帶來了清新與活力。但由于農(nóng)村和城市生活環(huán)境、生活方式、生活習(xí)慣的不同,剛剛進入城市的新市民還存在著一些與城市不適應(yīng)不協(xié)調(diào)的問題,文明禮儀素質(zhì)與現(xiàn)代市民的素質(zhì)要求相比還有較大的差距。
一是衛(wèi)生習(xí)慣較差。如亂扔亂倒垃圾,隨地吐痰,甚至在小區(qū)飼養(yǎng)家禽家畜。二是缺乏規(guī)則意識。如不遵守交通規(guī)則,隨意橫穿馬路,闖紅燈;人多時不排隊,伺機加塞兒;街道上、小區(qū)里亂停亂放車輛。三是語言文明有待加強。如沒有養(yǎng)成使用禮貌用語的習(xí)慣,有時說話帶臟字;公共場所大聲說笑,不顧旁人感受;談話時打探個人隱私。四是不顧及個人形象。如穿著睡衣、拖鞋出現(xiàn)在公共場所;邊走路邊吃東西,隨意蹲坐,走路橫沖直撞。五是交往中的文明禮儀有待提高。如乘坐公交車時遇到老人、小孩不讓座;不熟悉日常交往中握手、介紹、遞接名片的基本方法。六是不注意愛護公共設(shè)施。如在建筑物上亂貼標語、啟示、廣告、亂涂亂寫;弄臟、破壞休閑場所的座椅等設(shè)施;踐踏花草苗木等。
究其原因,主要表現(xiàn)在以下幾方面。一是新市民原有生活習(xí)慣的制約。對于長期生活在農(nóng)村的新市民來說,農(nóng)村的文化傳統(tǒng)、生活環(huán)境及風俗習(xí)慣等,是其多年來熟悉和適應(yīng)的,改變舊習(xí)慣,接受新規(guī)則,需要時間的磨合,有一個循序漸進、逐漸養(yǎng)成的過程。二是文明禮儀教育的缺失。首先,市民教育缺乏系統(tǒng)的管理和規(guī)范,處于邊緣地帶,這直接影響了新市民禮儀素質(zhì)的提高。其次,在勞動部門組織的培訓(xùn)中,往往重視職業(yè)技能的培訓(xùn)提升,忽視了文明禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)。再次,社區(qū)教育不普及,一些社區(qū)偶爾組織一些活動,內(nèi)容不系統(tǒng)、不規(guī)范,新市民參與的程度也不高。三是新市民文化水平偏低,影響了對新知識的接受,也影響了對文明禮儀重要性的理解和認識。有些基本的禮儀常識如不要亂扔垃圾等,新市民不是不知道,之所以表現(xiàn)差,是認識問題,思想上不重視,認為這是小節(jié),無所謂。四是新市民社會交往范圍相對狹窄,居住和工作地點相對集中,新老市民之間的溝通互動較少,也在客觀上影響了新市民生活方式的改變和文明禮儀的學(xué)習(xí)與提高,影響了新市民融入城市文明的速度。
新市民素質(zhì)的提升是一項涉及社會方方面面的系統(tǒng)工程,也是一個長期復(fù)雜而又艱巨的漸進過程。教育是文明禮儀素質(zhì)提高的主要途徑,社會各方面應(yīng)攜起手來,共同做好新市民的文明禮儀教育工作。
(一)拓寬教育的途徑。
各類教育機構(gòu)在市民素質(zhì)建設(shè)中負有重要的職責和義務(wù)。社區(qū)、勞動部門培訓(xùn)機構(gòu)、各類學(xué)校等都應(yīng)參與到市民文明禮儀素質(zhì)的教育中來。社區(qū)、老年大學(xué)可重點針對居家的老年人,側(cè)重日常生活中的文明禮儀,注意營造良好的社區(qū)環(huán)境。勞動部門培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)結(jié)合就業(yè)培訓(xùn),增加禮儀教育的內(nèi)容,主要對象是中青年人,加強社交禮儀、職業(yè)禮儀的培養(yǎng)。而中小學(xué)校也應(yīng)加強學(xué)生的禮儀教育,使青少年養(yǎng)成健康文明的生活習(xí)慣,培養(yǎng)新一代市民。根據(jù)不同年齡、不同層次的人群,有針對性地組織培訓(xùn),做到有的放矢。
(二)精選教育的內(nèi)容。
首先,禮儀具有繼承性和發(fā)展性,在禮儀教育中,既要注重傳統(tǒng)禮儀精華的傳承,保留新市民原有的尊老愛幼,互幫互助,,仁愛寬容,勤儉持家等傳統(tǒng)美德,又要與時俱進,吸收現(xiàn)代文明禮儀的內(nèi)容,如增強環(huán)保意識、規(guī)則意識,現(xiàn)代社交禮儀知識等,注意傳統(tǒng)與現(xiàn)代的銜接。其次,在禮儀教育中,要禮與儀,知與行并重。一方面要“明禮”,即提高道德修養(yǎng),培養(yǎng)為他人著想,約束自己,尊重他人的`內(nèi)在品質(zhì),提高對禮儀重要性的認識;另一方面要“達禮”,即在“明禮”的基礎(chǔ)上,懂得具體的禮儀規(guī)則,學(xué)會實際操作,能夠恰到好處地把自己對他人的尊重和友善表達出來,把內(nèi)在品質(zhì)外化為優(yōu)美的言行,引導(dǎo)新市民在生活和工作中活學(xué)活用,實現(xiàn)“禮”與“儀”的有機統(tǒng)一。
(三)豐富教育的形式。
市民文明禮儀素質(zhì)的提高非一日之功,是一項長期的復(fù)雜的工作。要堅持多種教育形式并舉,提高教育效果。課堂教學(xué)有著系統(tǒng)、專業(yè)的特點,是禮儀教育的重要渠道,中小學(xué)課堂、各種成人學(xué)校應(yīng)增加文明禮儀的教學(xué)內(nèi)容,社區(qū)講堂、勞動培訓(xùn)部門、用工單位等可聘請教師講授文明禮儀。根據(jù)新市民愛好,開展豐富多彩的文化活動,在活動中感受和學(xué)習(xí)文明的交往禮儀,改變新市民的不良行為方式和習(xí)慣。發(fā)揮宣傳的作用,營造良好的社會禮儀環(huán)境,濃郁的文明禮儀氛圍,在潛移默化中培養(yǎng)新市民的文明禮儀習(xí)慣。注重教育的持久性,努力在新市民中營造終身學(xué)習(xí)的良好氛圍,提高新市民的文化素質(zhì),提高自我教育,自我塑造、自我監(jiān)督的能力,使追求文明的生活方式成為自覺行為。制定必要的規(guī)章制度,加強督導(dǎo),對于引導(dǎo)新市民規(guī)范自身行為,克服不良的行為習(xí)慣,逐步提高自我約束能力也是十分必要的。
職業(yè)禮儀小論文篇二十一
尊重、得體、真誠、平等。
2、禮儀的特性有哪些?
文明性、規(guī)范性、多樣性、共通性、變化性、傳承性。
3、禮儀的作用是什么?
(1)提高自身修養(yǎng)。
(2)完善個人形象。
(3)改善人際關(guān)系。
(4)塑造組織形象。
(5)建設(shè)精神文明。
4、為什么說員工形象決定企業(yè)形象?
因為每一個企業(yè)的員工在企業(yè)中的一舉一動,所代表的不僅僅是他自己,而是企業(yè)。員工的言談舉止、修飾打扮都會給他人留下深刻地印象。員工的內(nèi)心活動也可以從禮儀方面表現(xiàn)出來,員工的形象是塑造組織形象的基礎(chǔ)工程。
5、企業(yè)員工儀態(tài)儀表的基本要求有哪些?
儀態(tài):
(1)標準站姿抬頭、挺胸、收腹,面帶自信,兩肩水平。男士雙腿可稍微分開,女士雙腿并攏,腳呈“v”字或“丁”字。
(2)標準坐姿坐滿椅子的三分之二,不要坐得太靠前。男士雙腿可微分。女士雙腿并攏,不蹺二郎腿。
(3)標準走姿抬頭、挺胸、收腹,肩膀水平,步伐輕盈,不拖泥帶水。
(4)標準蹲姿一腳在前,一腳在后,雙腿并攏,臀部向下。
(5)表情大方、自然、專注、友善。
儀表:
所、重要活動要求穿著正裝。標志服指企業(yè)統(tǒng)一制作的男女工作服裝。正裝指企業(yè)統(tǒng)一要求的男女職業(yè)裝。多為西裝。
(2)飾品的佩戴。飾品的佩戴要注意與個人的風格、服裝的質(zhì)地與整體形象等相。
一致。
(3)化淡妝及不在公共場合化妝。
(4)頭發(fā)干凈整潔,發(fā)型大方、得體,不染過分鮮艷的彩色頭發(fā)。手要保持清潔,著色不要太濃艷。
(5)衣帽鞋襪要整潔、協(xié)調(diào)。
6、工作期間的接待禮儀有哪些內(nèi)容?
(1)對外來人員,應(yīng)熱情禮貌,來有問聲,問有答聲,去有送聲。
(2)工作期間,一般不要接待私人來訪。不要帶私人來訪的客人參觀工作區(qū)域。
(3)遇上客人因事找某個人時,要輕輕點頭,面帶微笑打招呼。如果看到他有為。
難之處,應(yīng)主動上前打招呼。
(4)工作中有人參觀時,不要來回觀望,不要盯著對方??腿藛栐?,要禮貌回答,但沒有必要放下手中的工作。
(5)做介紹時,遵循“尊者優(yōu)先了解情況”原則。
(6)握手時間不宜過長。女士應(yīng)主動與對方握手。
(7)遞物、接物原則:尊重對方,雙方互視,雙手遞物,雙手接物。遞送名片時。
應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ?。接名片時要用雙手,并認真。
看一遍上面的內(nèi)容,以示尊重。
(8)客人告辭時,接待者要送至門口。
7、會議禮儀要求有哪些?
(1)重要會議與會者提前10分鐘到達,主辦人員應(yīng)提前30分鐘到達準備會議。
(2)會議中遵守會議紀律,將通訊工具關(guān)閉或置于會議狀態(tài)。(3)會議應(yīng)明確開始與。
結(jié)束時間,按時開始、結(jié)束。(4)會議須明確主題與結(jié)論,圍繞會議主題,與會人員。
須有明確的態(tài)度。(5)主辦部門人員要做好會議紀要工作,與會者要做好會議記錄。
8、溝通得體的禮儀方式是什么?
(1)微笑,目視對方面部上、下三角區(qū)。
(2)語音平和,身姿有形(自然規(guī)范)。
(3)主動溝通,認真傾聽,不打斷對方。
9、乘車禮儀的要求有哪些?
(1)小車的座位,如由司機駕駛時,以后排右側(cè)為首尊,左側(cè)次之,前座駕駛座右側(cè)為末席。
(2)如果由主人親自駕駛,以駕駛座右側(cè)為首尊,后排右側(cè)次之,左側(cè)再次之。
(3)接待團體客人時,以司機座后第一排為上,后排為下,以右為尊,左次之。
10、赴宴會禮儀的步驟是什么?
(1)認真準備(2)按時抵達(3)禮貌入座(4)注意交談。
(5)文雅進餐(6)適當敬酒(7)告辭致謝。
11、用餐及餐后的禮儀規(guī)范有哪些?
(1)用餐時溫文爾雅。
(2)送食物入口時,不碰及鄰座。
(3)口內(nèi)有食物,應(yīng)避免說話。
(4)自用餐具不可伸入公共餐盤夾取菜肴。
(5)餐具墜地或不慎將酒水、湯汁等濺在他人衣服時,不大驚小怪。
(6)避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏等。
(7)用餐后等長者、上司或客人離開后方可離開。離席時,幫助鄰座長者或女士移動座椅。主動幫助女士、長者取隨身物品。
12、郵件禮儀的要求?
(1)要稱呼對方,避免直接說事。(2)郵件內(nèi)容言簡意賅,不要太冗長。(3)始終謙遜有禮,不要用大寫字母寫信。(4)不濫用不規(guī)范縮略語。(5)郵件不要太公式化,可以在上面加上企業(yè)logo等。(6)信寫好之后,先要仔細看一遍再發(fā)送。(7)送上一句溫馨的話,哪怕是寥寥數(shù)語。(8)避免群發(fā)郵件。(9)經(jīng)常查收自己的郵件。
13、電話禮儀的語言與行為方式有哪些?
(1)撥打電話時準備好要說的話,言語禮貌,音調(diào)適中,充滿自信。電話接通后,主動自報姓名。
(2)一般應(yīng)先撥對方的固定電話,找不到時再撥手機。
(3)接電話時,最好在鈴響三次之前就把電話拿起,如果鈴響五次之后接電話,要向?qū)Ψ降狼浮?BR> (4)準備好紙筆,做詳細的電話記錄,包括來電話的時間,來電話的企業(yè)及聯(lián)系人,通話內(nèi)容等。在嘈雜環(huán)境中,聽不清楚對方聲音時要說明,并讓對方過一會兒再打過來或你打過去。
(5)在公共場合打手機,說話聲不要太大,以免影響他人或泄露公務(wù)與機密。
(6)無特殊情況,不宜在中午休息時和一日三餐的常規(guī)時間打電話,以免影響別人休息和用餐。
(7)選擇通話時間應(yīng)根據(jù)受話人的工作時間、生活習(xí)慣。
14、匯報工作與聽取匯報的禮儀要求是什么?
匯報工作:(1)遵守時間,不可失約。
(2)先敲門,允許后進入。
(3)匯報內(nèi)容實事求是,口齒清晰,聲音適中。
(4)以禮相待。
(5)注意告辭。
聽取匯報時:(1)守時(2)禮貌(3)善于傾聽。
(4)不隨意打斷(5)相送。
15、學(xué)習(xí)禮儀有哪些現(xiàn)實意義?
(1)是國際化交往和競爭的需要。
(2)是適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。
(3)是適應(yīng)現(xiàn)代信息社會的需要。
(4)是爭做現(xiàn)代文明人的需要。
職業(yè)禮儀小論文篇一
早操活動是幼兒園一日活動中的重要組成部分,是孩子們在一日之間進行的第一個集體項目,因此對于孩子適應(yīng)環(huán)境、培養(yǎng)孩子的團隊活動能力等有重要作用,并且對于學(xué)生禮儀的養(yǎng)成也有重要意義。例如,早操中,教師應(yīng)該放一段歌曲,讓學(xué)生隨著歌曲進行早操鍛煉。通常我們選擇的歌曲比較適合幼兒的年齡特征,便于為幼兒所接受,有助于幼兒教育?!昂脤殞?,有禮貌,進園問聲老師早,見人點頭微微笑,大家都夸寶寶好”。這類歌曲有助于幼兒在美妙的清晨中接受禮儀思想教育,通過朗朗上口的歌謠,將禮儀的種子種進孩子幼小的心靈中,并且在之后生活中,時時浸潤,使這顆禮儀的種子很快長成參天大樹。
二、幼兒禮儀教育在教育教學(xué)中的實施。
教育教學(xué)是幼兒園的主要教育活動,由此可見,教育教學(xué)在禮儀教學(xué)中的作用非常重要。我們在進行幼兒園教育教學(xué)的過程中要堅持保教并重、德智相容的原則。因此在教學(xué)過程中,要有目的、有計劃地進行教學(xué),并將禮儀教學(xué)滲透其中。例如,我們要在教學(xué)各個環(huán)節(jié)都注重禮儀教育。在學(xué)生上學(xué)、上課、進餐、下課等各個環(huán)節(jié)都注意禮儀教學(xué)。例如,在課堂教育中,我們應(yīng)該對孩子的坐姿、舉手回答問題、站姿、整理桌面等進行教學(xué),并在平常教學(xué)中讓孩子保持,逐漸養(yǎng)成講究禮儀的好習(xí)慣,從而促進孩子以后全面健康發(fā)展[2]。
三、幼兒的禮儀教育要在游戲中進行鍛煉。
游戲是每個孩子都喜歡的,還是孩子自主進行的一項重要行為,因此在幼兒游戲中進行禮儀教育十分重要。在游戲中,幼兒的積極性被完全調(diào)動起來,因此在玩游戲的過程中孩子能夠自主參與當中,從而有助于孩子在玩中實踐禮儀,從而促進禮儀養(yǎng)成。因此設(shè)計幼兒游戲的時候,應(yīng)該設(shè)置趣味性強,并且含有豐富禮儀實踐機會的游戲,這樣有助于學(xué)生在游戲過程中不斷模仿,從而促進學(xué)生對于禮儀的學(xué)習(xí)及實踐。例如,我們在進行幼兒禮儀教育的時候,可以給幼兒設(shè)置“喜洋洋購物吧”的活動,在購物吧中,幼兒將遇到形形的人,面對這些人應(yīng)該有怎樣的表現(xiàn)呢?這樣教師就可以將學(xué)生分成不同小組進行禮儀模仿、實踐,對于其中表現(xiàn)良好的小組進行獎勵,這樣就在游戲中促進了學(xué)生對于禮儀的學(xué)習(xí)及鍛煉,有助于學(xué)生禮儀的真正養(yǎng)成[3]。
四、幼兒禮儀要在家庭中同步進行。
幼兒禮儀教育是一個長期過程,因此在幼兒禮儀教育過程中,需要家庭與學(xué)校相配合。家庭中父母親要配合幼兒園教師為幼兒營造一個良好的禮儀環(huán)境,讓幼兒一直處于有益的環(huán)境中,這樣有助于促進幼兒禮儀的養(yǎng)成。因此我們在進行幼兒禮儀教育的時候,應(yīng)該多組織走進家庭、走進班級等活動讓教師與家長多溝通,從而在教育步伐上保持一致,有助于幼兒禮儀教育的順利開展,有助于幼兒良好禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成。
五、結(jié)語。
幼兒禮儀教育是一個長期過程,需要學(xué)校家庭等充分配合。并且在幼兒禮儀教育過程中,教師應(yīng)該不斷鉆研幼兒的生理及心理特點,從而建立適合學(xué)生禮儀學(xué)習(xí)的模式,促進幼兒禮儀教育順利展開。
職業(yè)禮儀小論文篇二
職業(yè)形象并不是一個簡單的穿衣和外表長相的概念,它是一個人的全面素質(zhì),一個秀外慧中的、動態(tài)的印象。形象的內(nèi)容包括的東西實在是太豐富了,形象都在清楚地無聲地講述著你的故事——你是誰,你的社會地位,下面是本站小編為大家整理幾篇商務(wù)禮儀與職業(yè)形象論文,希望對你有幫助。
摘要:隨著社會的進步,人們對臨床護理工作中的美學(xué)提出了更高的要求。職業(yè)形象美是護士的內(nèi)在美與外在美交映生輝的整體美,是護士的品德修養(yǎng)和知識素養(yǎng)在言談舉止中的自然流露,職業(yè)形象美對護理職業(yè)具有重要的意義,良好的職業(yè)形象在護理中能喚起患者對護理人員的信賴感,從而增強戰(zhàn)勝疾病的信心。
1注重外在美的塑造。
外在美是塑造職業(yè)形象美的外在表現(xiàn)。包括相貌美、服飾美、語言美和行為美。
1.1相貌美:護士的相貌美包括自然美與修飾美。護士工作時應(yīng)化妝,但切忌濃妝,因為濃妝與護士形象美的要求相距甚遠,非但不能使護士的形象美錦上添花,而且還會破壞整體形象美。護士的相貌美還包括護士的表情。護士美好的內(nèi)心世界及護士對患者和藹的態(tài)度主要是通過面部表情傳遞給患者,表情在塑造職業(yè)形象美方面非常重要,甜美的微笑不僅是護士送給患者的一劑良藥,也給護士形象增添了無窮的魅力。
1.2服飾美:透過護士的著裝,能顯現(xiàn)出護士的素養(yǎng),折射出護士的修養(yǎng)層次。護士的工作服與燕尾帽,代表了護理專業(yè)的特征,能體現(xiàn)護士特有的精神風貌,這就要求護士的衣著應(yīng)當整潔端莊、大方適體、松緊適度。燕尾帽、襪、鞋要干凈、統(tǒng)一。護士的妝飾要適度,頭發(fā)前不遮眉,后不過領(lǐng),不佩戴首飾及粗大的耳環(huán)、項鏈,使護士自然、大方、健康、高雅,讓患者感到親切、和藹、可信,切忌花枝招展奇裝異服,使人感到庸俗和淺薄[2]。
1.3語言美:語言是做好護理工作的重要手段。
這就要求護士一定要注意語言的藝術(shù)修養(yǎng),提高交流技巧。比如對不同的患者應(yīng)使用恰當?shù)姆Q呼,強調(diào)語言的通俗性、文明性、禮貌性。但通過臨床觀察,僅僅強調(diào)語言的內(nèi)容并不能完全達到好的交流效果。在臨床工作中要求護士不但要說而且要會說,7%言辭+38%聲音+55%體態(tài)語言被認為是最完美的語言表達方式3l。應(yīng)該把這完美的表達方式應(yīng)用于語言交流中,使護理工作事半功倍。
1.4行為美:行為美能顯現(xiàn)護士的修養(yǎng),折射出護士的品位,贏得患者的信任。護士的行為美包括姿態(tài)美和操作美。在護理工作中要求護士做到舉止大方,站姿挺拔,坐姿端莊,走姿平穩(wěn),蹲姿幽雅,手姿得體,動作應(yīng)協(xié)調(diào)連貫,給人以動態(tài)的美感。護理操作時要求一舉一動都要體現(xiàn)穩(wěn)重、準確、輕柔和敏捷;搶救患者時忙而不亂,有條不紊地執(zhí)行各種醫(yī)囑來體現(xiàn)技術(shù)嫻熟美與業(yè)務(wù)精確美。
2重視內(nèi)在美的修養(yǎng)。
2.1心靈美:護士的心靈美實際上是一種境界,是職業(yè)形象美的根基。南丁格爾說過“護士其實就是沒有翅膀的天使,是真、善、美的化身]。護士不但要有聰慧的頭腦和靈巧的雙手,更要有一顆金子般善良的心。護士的心靈美是情感美、情操美、誠實美、寬容美的綜合體現(xiàn)。護士的心靈美首先體現(xiàn)在護士對患者的無私的關(guān)愛、深切的同情心和高度的責任感上,以滿腔熱情服務(wù)患者。表現(xiàn)在實際工作中,就是不怕臟和累,盡職盡責為患者服務(wù)。不論患者的出身、職業(yè)、地位、性別、外貌如何,都應(yīng)一視同仁地給予幫助,使他們在痛苦中得到安慰,在失望中得到鼓勵。
2.2人格美:護士的人格美往往體現(xiàn)在護理工作的細微之處如護士對患者的心態(tài)、心情及身體狀況的悉心體察和照料有時甚至比患者自己考慮得還要周到。護士要對患者在不同情境中的心態(tài)和情態(tài)有較深的了解,并在此基礎(chǔ)上能夠理解患者的言行,用正確的方式使患者平靜下來,使工作目標得以實現(xiàn)。
3小結(jié)。
樹立護理職業(yè)形象美是護士不斷提高個人修養(yǎng)的過程。護士要塑造職業(yè)形象美,就要不斷加強職業(yè)道德修養(yǎng),塑造美的心靈,擁有美的情感、情操及健康的人格,確立對人,特別是對患者的正確態(tài)度,使自己的內(nèi)在美與外在美有機地結(jié)合起來,以塑造出最佳的護理職業(yè)形象美。
論文摘要:針對目前就業(yè)市場競爭激烈的現(xiàn)狀,在使高職女生學(xué)好專業(yè)知識的同時,還必須使其掌握塑造自身良好職業(yè)形象的方法,從而全面提升其綜合素質(zhì),以應(yīng)對人才市場的挑戰(zhàn)。
論文關(guān)鍵詞:高職女生職業(yè)形象。
形象是一種力量,也是一種競爭的資本。良好的形象既不是會玉其外、敗絮其中,也不是金玉其中、敗絮其外,而是既金玉其中,又金玉其外。良好的個人形象可以使一個人走向成功和富裕,相反,不良的個人形象則可以毀掉一個人的事業(yè)和前程。據(jù)統(tǒng)計,女性的工作失敗有35%是因為形象不良所致,公認的有魅力的職業(yè)女性應(yīng)該擁有良好的氣質(zhì)和典雅的風度。高職學(xué)校的女生畢業(yè)后將面臨競爭激烈的就業(yè)市場,在學(xué)好專業(yè)理論知識的同時,如何培養(yǎng)她們的職業(yè)形象,使其養(yǎng)成良好的氣質(zhì)和典雅的風度,就成為高職教育亟待解決的課題。
良好氣質(zhì)的培養(yǎng)。
氣質(zhì)指的是一個人的素質(zhì),即人的相對穩(wěn)定的個性特點,是風度之靈魂。氣質(zhì)的養(yǎng)成,有賴于與生俱來的容貌、體質(zhì)、血型和微妙的遺傳因素,更與后天的生長環(huán)境、文化素養(yǎng)、審美情趣、價值觀念和心理品質(zhì)的熏陶修煉分不開。好的氣質(zhì)來自對真善美的追求,好的氣質(zhì)可以在他人的心靈上留下印記,引起震撼。良好氣質(zhì)的培養(yǎng)可從以下幾方面進行。
用知識豐富自我科學(xué)文化知識既是職業(yè)女性立足社會之本,也是自身修養(yǎng)的一個重要方面。女性的文化水平在一定程度上也影響著以后的家庭生活氣氛和后代的成長。因此,高職女生在學(xué)習(xí)專業(yè)知識的同時,還要多讀書、讀好書,培養(yǎng)自己廣泛、健康的興趣愛好,用知識來豐富內(nèi)心世界。有了良好的文化修養(yǎng)、淵博的知識、獨到的思辨能力,才能形成聰慧的氣質(zhì)。
養(yǎng)成高尚的品德作為職業(yè)女性,必須具備中國女性的傳統(tǒng)美德。即使不是很漂亮,但是如果具備了善良的心地、寬大的襟懷與光明平和的處世態(tài)度,待人謙虛而有自信,積極向上而不嫉妒傾軋,欣賞別人的美而不自卑,了解自己的長處而不囂張,勇于負責而不跋扈,樂于助人而不圖回報,就會形成雍容大雅的氣質(zhì)。
加強藝術(shù)修養(yǎng),提高欣賞能力藝術(shù)修養(yǎng)對于一個人的氣質(zhì)的形成非常重要。職業(yè)女性不一定要使自己成為藝術(shù)家,但一定要有夠水準的欣賞力。愛好文學(xué)可以培養(yǎng)自己的表達能力;欣賞音樂可以培養(yǎng)自己的良好樂感;喜歡美術(shù)可以培養(yǎng)基本的色彩感;熱愛舞蹈可以培養(yǎng)靈活秀美的身材。此外,游泳、插花、編織、縫紉等等多種愛好都有助于良好氣質(zhì)的培養(yǎng),高雅的興趣也是氣質(zhì)美的一種表現(xiàn)。
典雅風度的培養(yǎng)風度是從人的相貌、舉止、言談、姿態(tài)、作風中體現(xiàn)出來的一種美,不同的人有不同的風度,有的人瀟灑,有的人文靜,有的人詼諧幽默,有的人華貴雍容,有的人熱情似火,有的人脈脈含情,千差萬別,各有特色。風度與人的氣質(zhì)有關(guān),也與人的修養(yǎng)和訓(xùn)練有關(guān)?!笆澜鐩]有難看的女人,只有不懂得如何把自己打扮得體的女性。”風度是可以培養(yǎng)的,經(jīng)過長期有意識的鍛煉,每個人都可以培養(yǎng)出有吸引力的風度。
(一)注重儀容的修飾與維護。
保持干凈整潔要做到儀容干凈整潔,需要長年累月地持不懈,不厭其煩地進行儀容細節(jié)的修飾t作。如堅持勤洗澡、洗頭、洗臉,使人精神煥發(fā);經(jīng)常保持手部衛(wèi)生,勤洗手,不留長指甲,給人一個干凈衛(wèi)生的印象;注意口腔衛(wèi)生,堅持每天刷牙,消除口腔異味,維護口腔衛(wèi)生;保持發(fā)部整潔、飄逸,定期修剪頭發(fā)、經(jīng)常梳理頭發(fā)等等。
化妝要適度化妝適度是儀容美的基本要求,美容化妝必須堅持美化、自然、協(xié)調(diào)的原則。要使化妝達到美的效果,首先必須了解自己臉部的特點,孰優(yōu)孰劣要心中有數(shù),還要懂得怎樣化妝和矯正才能揚長避短,變拙陋為俏麗,使容貌更迷人。自然的化妝要依賴正確的化妝技巧與合適的化妝品,要一絲不茍、井井有條,要講究過渡、體現(xiàn)層次,要點面結(jié)合、濃淡相宜,達到似有若無,渾然天成的自然效果。在協(xié)調(diào)方面,要注意妝面協(xié)調(diào)、全身協(xié)調(diào)、身份協(xié)調(diào)、場合協(xié)調(diào)。
發(fā)型要美觀美觀的發(fā)型能給人一種整清、莊重、灑脫、文雅、活潑的感覺。不同的職業(yè)有不同的環(huán)境氛圍,配以與此相適應(yīng)、相協(xié)調(diào)的發(fā)型才能更好地體現(xiàn)職業(yè)的風度美。作為職業(yè)女性,發(fā)型要清秀典雅,根據(jù)不同的發(fā)質(zhì)選擇合適的發(fā)型,就可以揚長避短,和諧統(tǒng)一,增加人的整體美。
(二)保持雅致和諧的儀表。
注意協(xié)調(diào)所謂穿著的協(xié)調(diào),是指一個人的穿著要與年齡、體形、職業(yè)和所處的場合相吻合,表現(xiàn)出一種和諧,這種和諧能給人以美感。首先,穿著要與年齡相協(xié)調(diào),只要穿著與年齡相協(xié)調(diào),就會顯示出獨特的美。其次,穿著要與體形相協(xié)調(diào),要考慮身材的高矮、體型的胖瘦、膚色的深淺這些差異,揚長避短,體現(xiàn)美感。再次,穿著要與職業(yè)相協(xié)調(diào),不同的職業(yè)有不同的要求,如公關(guān)人員要穿得莊蓖一些,不可過分妖艷,才會給公眾一個良好印象。最后,穿著要與環(huán)境相協(xié)調(diào),如上班要整齊、莊重,旅游要輕便、寬松等等。
注意色彩色彩是服裝留給人們記憶最深的印象之一,而且在很大程度上也是服裝穿著成敗的關(guān)鍵所在。色彩對他人的刺激最快速、最強烈、最深刻,所以被稱為“服裝之第一可視物”。首先,要注意色彩的搭配,使之體現(xiàn)出女性溫柔、嫵媚、優(yōu)雅、輕盈的特性,色彩的搭配主要有統(tǒng)一法、對比法、口乎應(yīng)法等。其次,要注意正裝的色彩,正式場合穿的服裝,色彩要多加注意,總體上要求正裝的色彩應(yīng)當以少為宜,最好將其控制在三種色彩之內(nèi),這樣有助于保持正裝的總體風格,顯得簡潔、和諧。
注意場合所謂穿著要注意場合,是說要根據(jù)不同場合來進行著裝。喜慶歡樂的場合,女士可以穿得色彩鮮艷、豐富一些,款式也可以新穎一些,以烘托活躍歡樂的氣氛。隆重莊嚴的場合,女士不要穿得花里胡哨、松松垮垮、隨隨便便,應(yīng)穿套裝或較為素雅端莊的連衣裙,體現(xiàn)出職業(yè)女性在正規(guī)場合的風范。華麗高雅的場合,女士的著裝應(yīng)較為華麗高貴,有責任把自己打扮得漂亮一點,顯示出美好的氣質(zhì)和修養(yǎng)。悲傷肅穆的場合,女士應(yīng)不抹口紅、不戴裝飾品、不用鮮艷的花手絹,著深色或素色服裝,使外表的肅穆與內(nèi)心的沉痛協(xié)調(diào)統(tǒng)一起來。
(三)培養(yǎng)體現(xiàn)魅力的高雅儀態(tài)。
站姿的訓(xùn)練在正式的場合,女仁的站姿應(yīng)體現(xiàn)挺、直、高的態(tài)勢,給人以亭亭玉立的美感。練習(xí)時,首先,靠墻站立,要求后腳跟、小腿、臀、雙肩、后腦勺都緊貼墻面,用力吸氣收腹,腹部肌肉有力縮回,使腰背貼墻??擅看斡?xùn)練20分鐘左右,每日一次。其次,在頭頂放一本書使其保持水平,促使人把頸部挺直,下巴向內(nèi)收,上身挺直??擅看斡?xùn)練20分鐘左右,每日一次。最后,面對訓(xùn)練鏡訓(xùn)練,結(jié)合臉部表情(重點是微笑),完善整體站姿的形象。
走姿的訓(xùn)練標準的走姿應(yīng)以端正的站姿為基礎(chǔ)。行走時,女士要顯示出款款輕盈的陰柔之美,給人以婀娜多姿的美感。穿短裙或旗袍時,要走成一條直線,步幅不宜大;穿褲裝時,宜走成兩條直線。練習(xí)時,可在地面上畫一條直線,行走時雙腳內(nèi)側(cè)踩在線上,若稍稍碰到這條線,即證明走路時兩只腳是在一條直線上。還可配上行進音樂,音樂的節(jié)奏以每分鐘60拍為宜。
坐姿的訓(xùn)練女性端莊優(yōu)美的坐姿會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。就座時要緩而輕,如輕風徐來。在工作場所就座應(yīng)立腰、挺胸、上身自然挺直,下頜微收,雙目平視,面帶微笑;雙手應(yīng)輕放雙膝上或輕搭在椅子扶手上;兩腿應(yīng)自然彎曲,雙膝并攏,兩腳平放。練習(xí)時,可按坐姿的基本要領(lǐng),著重腰、腳、腿、腹、胸、頭、手部位的訓(xùn)練,可配以舒緩、優(yōu)美的音樂幫助減輕疲勞,每天可訓(xùn)練20分鐘左右。
此外,豐富的面部表情、優(yōu)雅的言談舉止也是儀態(tài)訓(xùn)練的內(nèi)容,此處就不再贅述了。
職業(yè)禮儀小論文篇三
歷史上,中國曾被視為“衣冠上國”、“禮儀之邦”,然而,當今中國還沒有國人大致認同的現(xiàn)代禮儀。
公民社會不是一群沒有尊嚴、沒有教養(yǎng)的烏合之眾能夠建立的。
5月4日,北京天安門舉行了“首都中學(xué)生18歲成人宣誓儀式暨青春奧運行動風采展示活動”,不管其具體情形如何,這次活動至少反映出當代中國社會表達文明的欲求--成人宣誓很容易讓人想起中國古代的冠禮與笄禮,即成年禮。
古今中外,各個時代盛行于世的禮儀都表達了人們追求文明的理想?,F(xiàn)代禮儀也不例外,它在傳達公民社會應(yīng)有的文明方面最具表現(xiàn)力,然而當今中國還沒有國人大致認同的現(xiàn)代禮儀。
歷史上,中國曾被視為“衣冠上國”、“禮儀之邦”,只要讀一點歷史,就可以知道我們祖先在3000年前所達到的高度文明:
父母給長到20歲的男孩子舉行冠禮,給15歲的女孩子舉行笄禮,取表字,告訴孩子已經(jīng)長大成人,開始擔當成人的職責;用六道儀節(jié)完成婚禮;士人之間有專門的士相見禮,以此表達友情的高潔非功利;為表達尊賢敬老,舉行鄉(xiāng)飲酒禮;置聘禮以教諸侯相接敬讓;國際交往時列國使節(jié)吟誦詩經(jīng)表達各自對對方國家的禮節(jié)這在《左傳》中連篇累牘;我們的祖先在歌舞之中進行射箭比賽,即鄉(xiāng)射禮和大射禮,孔子說:“君子無所爭,必也射乎?”指的就是從射禮的競技表象中挖掘禮讓虔敬之義;如此等等。
《禮記.曲禮》中記載大量古代禮儀,以飲食的儀容為例,食禮告誡人們吃飯時不要把飯窩成一團擱在碗里,喝湯的時候別讓湯傾流不止,咀嚼的時候不要發(fā)出聲音,不要把咬過的魚肉放回食盤,不要當眾剔牙等等。類似的禮儀內(nèi)容也出現(xiàn)在中世紀晚期的一些禮貌教本之類的書籍中,但只要想一想偉大的莎士比亞和達·芬奇每天吃的都是手抓飯,就可以知道西方文明的后起,16世紀的思想巨人蒙田曾經(jīng)自我批評說:“有時候,一趕忙,我會把自己的手指咬住?!弊鳛椴途叩牟孀又钡?8世紀以后才在歐洲流行開來。正是這種差距,我們的祖先之國被稱作禮儀之邦!
毫無疑問,在前現(xiàn)代世界上,中國是最講究禮儀的國家,東亞諸國也深受中國傳統(tǒng)禮儀的熏染,例如朱熹的《朱子家禮》催生了保留至今的韓國禮儀,今日日本也在很大程度上保留著中國古代禮儀的痕跡。然而,傳統(tǒng)禮儀在中國本土卻因種種因緣淪亡草澤。
如今,面對公民社會的興起,我們必須考慮重建現(xiàn)代禮儀,這種重建不是食古不化地套用,也不是食洋不化地照抄。從重建禮儀的思路上說,由于文明的標準往往隨時代而變,作為其承載者的禮儀也就因此變遷。我們要研究傳統(tǒng)禮儀和外國合乎國情的禮儀如何創(chuàng)造性轉(zhuǎn)化,還要細致地把握這些禮儀如何與民俗融合,不僅如此,許多具有普遍性的禮儀恰恰可能從民俗中再生才最具生命力。
從內(nèi)容上說,現(xiàn)代禮儀至少應(yīng)該包括四大類:家庭生活類(一般日常生活、節(jié)日生活、家庭祭祀);社會交往類;職業(yè)工作類;政治生活類。具體而言,家庭生活禮儀應(yīng)當包括一切與生老病死相關(guān)的禮儀,例如出生禮、成年禮,以及婚喪食節(jié)喜祭諸禮;社會交往禮儀應(yīng)該包括往來迎送諸禮儀;職業(yè)工作禮儀包括求、辭職禮、與各類同事相處禮等;政治生活禮儀包括與開會、選舉、談判、外交、軍隊等相關(guān)的禮儀;另外還有一些雜禮。
有些禮儀需要一定的載體,包括禮具、禮所、禮人,例如在特定的場合要穿特定的服裝,特定的禮儀必須在特定的地點舉行,需特定的人來主持等等。
但這些具體的規(guī)范并不是現(xiàn)代禮儀的目的所在,最核心的在于禮儀背后所表達的精神元素,現(xiàn)代禮儀應(yīng)該包涵仁義禮智信、溫良恭儉讓,應(yīng)該涵泳正義、自由、平等、民主、博愛、勇敢、謙遜、理性、穩(wěn)重、慷慨、真情、和平非暴力……禮應(yīng)當是一切美德的承載者、傳統(tǒng)文明與現(xiàn)代文明的接榫者。
梁實秋先生曾說過:“禮,除非是太不合理,總是比沒有禮好。”極端壓抑個性、踐踏自由、摧殘尊嚴的禮儀并不能代表禮儀的真精神--即使在古代也是政治生活不正常所致,必須摒棄。
現(xiàn)代禮儀通過規(guī)范人們的每一個行為舉止強調(diào)人的尊嚴,強調(diào)人與人之間建設(shè)性的互助合作,強調(diào)公共領(lǐng)域與私人領(lǐng)域的邊界,強調(diào)職業(yè)倫理對職業(yè)行為的規(guī)范,強調(diào)人應(yīng)該熱愛而不是憎恨這個世界。它讓人遠離邪惡、低俗,引導(dǎo)人的精神邁向高境界。
可以斷言,公民社會不是一群沒有尊嚴、沒有教養(yǎng)的烏合之眾能夠建立的?,F(xiàn)代禮儀就是公民社會的教養(yǎng),今日國人可能看不到結(jié)果,但可以讓它開始。
職業(yè)禮儀小論文篇四
摘要:中國自古就是禮儀之邦,注重通過禮儀、道德的教育來提升個人品質(zhì)以及國家的文明和諧發(fā)展。目前禮儀教育是也逐漸成為高職院校職業(yè)教育的重要組成部分。本文結(jié)合職業(yè)教育的特點,針對目前高職院校禮儀教育的問題及原因進行剖析,并從禮儀教育方式、內(nèi)容、家庭和學(xué)校教育重視等方面探尋提升高職校禮儀教育質(zhì)量的對策。
關(guān)鍵詞:高職校;禮儀教育;對策;研究。
論語中“道之以告德,齊之以禮”的名句,將禮儀教育對于社會和諧發(fā)展以及學(xué)生道德素質(zhì)的影響剖析的淋淋盡致。對于高職院校而言,禮儀教育對于提升學(xué)生人文素養(yǎng)、道德品質(zhì)、職業(yè)能力,以及促進校園文明和諧都具有非常重要的作用。但就目前高職院校禮儀教育的現(xiàn)狀而言仍存在著眾多問題。那么目前高職禮儀教育存在著哪些問題,又如何提高其禮儀教育的質(zhì)量,是目前高職院校致力研究的重點。
一、高職禮儀教育存在的問題。
1、高職院校對于禮儀教育重視不足就目前高職教育的現(xiàn)狀和人才培養(yǎng)目標而言,高職教育的培養(yǎng)“以市場為導(dǎo)向,以就業(yè)為目的”,專注于培養(yǎng)學(xué)生的實踐操作能力,而忽視了學(xué)生思想品德、職業(yè)素養(yǎng)、人文素質(zhì)等方面的內(nèi)在品質(zhì)培養(yǎng)。大部分高職院校的禮儀教育只是作為公共課程開展教育,從學(xué)校、教師和學(xué)生層層主體都未將禮儀教育提到一定的認識高度。這不僅表現(xiàn)在禮儀教育課時較少,每周也就一兩節(jié)課,并且很多學(xué)校采用大班上課方式,過多的學(xué)生也讓老師力不從心,從而使教學(xué)質(zhì)量大大降低。
2、高職禮儀教育的師資匱乏、教材單一高職禮儀教育的師資匱乏是目前禮儀教育確缺失的一大問題,大部分老師并非專業(yè)出身,而是有相似專業(yè)甚至德育、體育老師兼任。沒有專業(yè)的培訓(xùn),僅僅是通過一兩本書的自學(xué)而走上講臺的禮儀老師顯然是有點黔驢技窮,無法真正勝任禮儀教育的重任。另外,高職院校禮儀教育的素材大多采用自己編寫或者過于注重形式的教材為主,編寫隨意性大,缺乏權(quán)威性,這樣的教材讓學(xué)生對于禮儀教育產(chǎn)生了一定的誤解。
3、高職禮儀教育形式單。
一、內(nèi)容的膚淺和枯燥,弱化了學(xué)生杜對于禮儀教育的重視,并且也加大了學(xué)生對于禮儀教育學(xué)習(xí)的難度,不利于禮儀教育活動開展和進行。
二、提升高職禮儀教育的策略。
針對目前高職院禮儀教育所存在的問題,嚴重影響了禮儀教育的質(zhì)量,因此對于高職禮儀教育改革,采相應(yīng)的措施提升禮儀教育質(zhì)量勢在必行。
1、家校合作,轉(zhuǎn)變理念高職禮儀教育改革的首要任務(wù)是家長和學(xué)校對于學(xué)生禮儀教育的觀念轉(zhuǎn)變。隨著社會的發(fā)展和技術(shù)的進步,社會和企業(yè)對人才的不求不再僅僅是對實踐操作能力的需求,而更多的是對學(xué)生綜合素質(zhì)、職業(yè)道德等方面的要求。因此,一方面家庭要重視禮儀教育的重要性,以民主平等的方式與孩子透溝通交流,互助互愛以良好大家庭氛圍進禮儀教育的提升;另一方面學(xué)校作為禮儀教育的主體要明白禮儀教育對于學(xué)生一生的重要影響,不斷深化禮儀教育,提升學(xué)生的禮儀素養(yǎng)。
2、提升教育禮儀素養(yǎng),轉(zhuǎn)變教師角色針對禮儀教師專業(yè)知識缺乏問題,應(yīng)該加強教師禮儀素養(yǎng)的提升。身教勝于言傳,教師良好的禮儀素養(yǎng)是禮儀教育的關(guān)鍵,教師的著裝、言談舉止、行為習(xí)慣等禮儀素養(yǎng)往往成為學(xué)生“上行下效”的模仿對象,是禮儀教育成敗的關(guān)鍵。另外,分階段實施教師禮儀素養(yǎng)的培訓(xùn),通過辦公室禮儀、校園禮儀、社交禮儀等多方面的專業(yè)培訓(xùn)讓教師具備豐富的禮儀教育素養(yǎng)。并且通過教師禮儀比賽、教師風采展示等多種活動,彰顯榜樣力量,促進教師禮儀素養(yǎng)的提升和塑造。
3、禮儀教學(xué)課程改革禮儀教育不僅要注重學(xué)生外在的穿著、語言、行為等方面的禮儀規(guī)范,還要重視學(xué)生內(nèi)在的品德修養(yǎng),外在禮儀形式是內(nèi)在品德素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。將西方禮儀與中國儒道內(nèi)修相結(jié)合,禮儀教育與傳統(tǒng)文化相融合,更能對學(xué)生產(chǎn)生持久性的教育效果。另外對于學(xué)生禮儀教育的形式要擺脫枯燥的課堂理論說教形式,通過開展各類禮儀實踐活動、禮儀比賽、禮儀形象展示等是按活動,讓學(xué)生參與其中深刻感受禮儀教育的重要性,進而促進學(xué)生積極主動地學(xué)習(xí)禮儀知識,提升禮儀素養(yǎng)。并且禮儀教育要與專業(yè)能力的提升相結(jié)合,如對于護士、空乘服務(wù)、酒店服務(wù)、旅游服務(wù)專業(yè)學(xué)生的禮儀教育與專業(yè)實踐緊密結(jié)合,能夠大大提升學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀的積極性。
4、大力營造校園禮儀氛圍充滿文明禮儀的校園氛圍和氣息,可以使禮儀潛移默化地影響著學(xué)生的一言一行,起到事半功倍的效果。良好校園禮儀氛圍的營造,可以通過開展各類的禮儀知識競賽、學(xué)生禮儀風采展示以及各類活動禮儀接待等實踐活動、社團活動等讓學(xué)生在參與的同時切實感受禮儀教育的重要性。另外建立完善的禮儀考核規(guī)則,無論是對于學(xué)生禮儀規(guī)范和行為的考核納入三好學(xué)生評優(yōu)、獎學(xué)金評定以及優(yōu)秀畢業(yè)生等標準當中,還是對于教師禮儀行文、文明用語等方面的考核,讓師生相互評定,對等公平合理的同時,也有利于促進學(xué)生禮儀行為的養(yǎng)成。
三、結(jié)語。
高職院校對學(xué)生的教育如果過于強調(diào)學(xué)生成績和技能,而忽視了學(xué)生人格、品質(zhì)以及行為習(xí)慣的培養(yǎng)無疑是失敗的。高職院下禮儀教育過程中,需要在思想上重視學(xué)生禮儀教育的重要性,禮儀教育方式、禮儀教育內(nèi)容、禮儀氛圍和習(xí)慣的形成等方面加強禮儀教育,提升學(xué)生的形象氣質(zhì)和品德素質(zhì),使學(xué)生能夠成功邁出職業(yè)生涯第一步,真正成為高素質(zhì)的專業(yè)人才。
參考文獻。
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職業(yè)禮儀小論文篇五
中國人講禮儀是一種自我修煉,是律己行為,管住自己,獨善其身;而國際禮儀講的是交往藝術(shù),是待人接物之道。下面是本站小編為大家整理幾篇商務(wù)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)論文,希望對你有幫助。
摘要:從人才培養(yǎng)目標出發(fā),以企業(yè)對新職工的素質(zhì)要求為依據(jù),通過“職業(yè)認知,職業(yè)體驗、跟崗實習(xí)(工學(xué)交替)、頂崗實習(xí)”四大環(huán)節(jié)培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng),錘煉學(xué)生的職業(yè)素質(zhì),為其職業(yè)生涯奠定基礎(chǔ)。
關(guān)鍵詞:職業(yè)素養(yǎng);職業(yè)認知;職業(yè)體驗;跟崗實習(xí);頂崗實習(xí)。
通過對多家企業(yè)的調(diào)查發(fā)現(xiàn),現(xiàn)代企業(yè)在選擇人才時,不僅看中他的專業(yè)技能,更看中他的工作態(tài)度、工作道德、團隊意識、工作形象等,可以說職業(yè)素養(yǎng)成了學(xué)生的核心競爭力。因此,肩負著培養(yǎng)技術(shù)人才的學(xué)校應(yīng)當整體構(gòu)建和提高學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng),從而為培養(yǎng)高素質(zhì)的人才打下堅實的基礎(chǔ)。因此,我校數(shù)控專業(yè)學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)主要按照“三學(xué)年四階段”的模式進行。
1職業(yè)認知。
我校要把專業(yè)認知教育作為學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)的首要階段,幫助學(xué)生了解自己的專業(yè)、行業(yè)的全貌與未來,樹立起自己的職業(yè)理想。職業(yè)認知中開展的主要活動形式有:專業(yè)教師的講解(圖片、視頻短片等);實訓(xùn)中心設(shè)備的參觀、展臺的參觀;工廠的參觀;邀請相關(guān)行業(yè)、企業(yè)的老板、優(yōu)秀畢業(yè)生為學(xué)生做講座,引導(dǎo)學(xué)生樹立從事行業(yè)、專業(yè)的理想,激發(fā)其內(nèi)在學(xué)習(xí)動機。
1.1教師給學(xué)生做了機械制造專業(yè)的具體講解(圖片、視頻短片等),引導(dǎo)學(xué)生樹立從事行業(yè)、專業(yè)的理想,激發(fā)其內(nèi)在的學(xué)習(xí)動機。
1.2到實訓(xùn)中心參觀數(shù)控車間、普通車工、工件展臺,讓學(xué)生了解數(shù)控專業(yè)實習(xí)的設(shè)備、加工工件及工作環(huán)境等,對專業(yè)有初步的感性認知。
1.3工廠現(xiàn)場觀看產(chǎn)品加工過程與制造的dvd視頻,了解工廠工件加工的實際情況。
1.4企業(yè)的生產(chǎn)主管及我系優(yōu)秀的畢業(yè)生就有關(guān)數(shù)控加工的歷史、發(fā)展狀況、人才的需求及數(shù)控專業(yè)學(xué)生的職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展等方面做了專題報告。學(xué)生們對今后從事數(shù)控專業(yè)方面的工作有了更大的動力。調(diào)查發(fā)現(xiàn),對數(shù)控專業(yè)的了解程度及滿意度占95%以上,學(xué)生的自信心提升,得到任課教師及領(lǐng)導(dǎo)肯定和贊賞,說明專業(yè)相關(guān)培養(yǎng)取得了顯著成效。
2職業(yè)體驗。
通過職業(yè)體驗讓學(xué)生對專業(yè)和職業(yè)建立基本認識,使學(xué)生獲得感性認識和基本的操作技能、經(jīng)驗,逐步鍛煉學(xué)生解決實際問題的能力,同時獲得成功的喜悅。
2.1每周兩天的數(shù)控加工課程,主要有數(shù)控車、數(shù)控銑實踐實習(xí)操作技能課程的學(xué)習(xí),采用模塊化、任務(wù)式學(xué)習(xí)。以學(xué)生為主體,教師為主導(dǎo),按照企業(yè)的標準模擬演練等形式參與,學(xué)習(xí)效果良好。
2.2舉行了工業(yè)設(shè)計技能大賽,數(shù)控車、銑床技能大賽,普通車床、銑床技能大賽,校內(nèi)、外各種職業(yè)技能大賽活動。充分激發(fā)學(xué)生的職業(yè)意識,塑造學(xué)生的職業(yè)人格并選拔出一批優(yōu)秀職業(yè)能手,鼓勵其向“大國工匠”奮斗。
2.3數(shù)控加工專業(yè)進行了數(shù)控車(高級)、cad繪圖員(中級)、普通車、銑床工(中級)的職業(yè)能力培訓(xùn)與考核,考取相應(yīng)的職業(yè)資格證書,提升學(xué)生專業(yè)技能水平,為將來的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
2.4職業(yè)技能大比武是學(xué)校每年一次全校性的專業(yè)性技能比賽,旨在展示教學(xué)成果,激勵學(xué)生的職業(yè)意識,塑造學(xué)生的職業(yè)人格,并選拔出一批“職業(yè)能手”。大賽不僅鞏固了學(xué)生的專業(yè)技能,而且也是學(xué)生步入社會前的一次大練兵。
3跟崗實習(xí)(工學(xué)交替)。
實行跟崗實習(xí)(工學(xué)交替)的教學(xué)模式,即分別在課堂與車間兩個不同的學(xué)習(xí)環(huán)境中,運用不同的教學(xué)方法交替完成理論與實踐知識學(xué)習(xí)的過程。使學(xué)生具備職業(yè)人的自律、服從、守紀的基本品質(zhì),磨煉學(xué)生意志,確立質(zhì)量、規(guī)程、秩序等觀念和職業(yè)素養(yǎng)。
3.1實習(xí)就業(yè)指導(dǎo)辦公室舉行全校工學(xué)結(jié)合實習(xí)動員,就有關(guān)跟崗實習(xí)的問題進行講解,讓學(xué)生能順利走向工學(xué)結(jié)合實習(xí)崗位。
3.2邀請優(yōu)秀跟崗實習(xí)帶隊教師及優(yōu)秀實習(xí)個人到班級做有關(guān)跟崗實習(xí)動員以及有關(guān)介紹,讓學(xué)生能理解跟崗實習(xí)背景以及跟崗實習(xí)意義等。
3.3學(xué)生參與企業(yè)的生產(chǎn)與管理,成為一名真正的職業(yè)人。通過親身參與生產(chǎn),讓學(xué)生在企業(yè)生產(chǎn)一線中了解什么是企業(yè),了解企業(yè)管理、現(xiàn)場管理、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)生產(chǎn)工藝流程。
3.4跟崗實習(xí)(工學(xué)交替)。數(shù)控加工專業(yè)進行第三階段的跟崗實習(xí)(工學(xué)交替)———生產(chǎn)訓(xùn)練,全程3個月,主要從事各種工件(包括主軸、殼體、箱體等)的制作和檢測、包裝等工作。企業(yè)的5s管理以及企業(yè)的管理制度都是非常規(guī)范的,這種生活的體驗和磨煉,拓展了學(xué)生的知識領(lǐng)域,培養(yǎng)了學(xué)生的適應(yīng)能力、社交公關(guān)能力、自我管理能力。也使學(xué)生初步具有獨立思考問題、分析問題和解決問題的能力。學(xué)生的表現(xiàn)得到了廠方管理人員及員工的肯定和贊揚,學(xué)生感到收獲很大。
4頂崗實習(xí)。
畢業(yè)頂崗實習(xí)安排在第三學(xué)年,在校就業(yè)實習(xí)招生辦公室指導(dǎo)下,由系部具體組織實施,學(xué)生在頂崗實習(xí)期間,校企雙方要加強對學(xué)生實習(xí)過程的監(jiān)控和考核。
4.1邀請我校優(yōu)秀畢業(yè)生做就業(yè)。
實習(xí)報告。
會,利用自己的親身經(jīng)歷告訴現(xiàn)場的學(xué)生:中職生要做到一專多能,更早地接觸社會,積累更多的工作經(jīng)驗。
4.2實習(xí)就業(yè)指導(dǎo)辦公室舉行全校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)專題講座,就有關(guān)就業(yè)實習(xí)問題進行講解,讓學(xué)生能順利走向?qū)嵙?xí)崗位。
4.3開設(shè)職業(yè)指導(dǎo)課程,讓學(xué)生在畢業(yè)實習(xí)期間懂得更多企業(yè)、勞動、就業(yè)等相關(guān)知識。
4.4學(xué)校舉行高級藍領(lǐng)人才會,決定數(shù)控加工專業(yè)學(xué)生的實習(xí)崗位。
4.5參與企業(yè)崗位操作,了解實習(xí)單位的產(chǎn)品及其質(zhì)量、銷售情況,了解國內(nèi)外同類產(chǎn)品的技術(shù)水平和發(fā)展趨勢。理論聯(lián)系實際,鞏固、深化、擴大所學(xué)理論知識和專業(yè)技能。學(xué)習(xí)企業(yè)管理和技術(shù)管理的基本知識和方法,學(xué)習(xí)現(xiàn)代職業(yè)人的優(yōu)秀品質(zhì)。經(jīng)過三學(xué)年四個階段的鍛煉,學(xué)生不僅具備了扎實的專業(yè)知識與專業(yè)技能,同時還養(yǎng)成了過硬的職業(yè)素養(yǎng),他們與學(xué)校發(fā)展同步,與企業(yè)發(fā)展同步,與時代發(fā)展同步,受到了用人企業(yè)的一致好評。
參考文獻:
摘要:職業(yè)教育作為現(xiàn)代教育的重要組成部分得到了快速發(fā)展,但職業(yè)院校教師職業(yè)素養(yǎng)卻明顯落后于職業(yè)教育,為進一步提升職業(yè)院校教師素養(yǎng),在本文中筆者提出以下關(guān)于提升職業(yè)院校教師職業(yè)素養(yǎng)對策,旨在滿足現(xiàn)代職業(yè)教育需求。
關(guān)鍵詞:職業(yè)院校;教師;職業(yè)素養(yǎng);提升對策。
一、引言。
教師職業(yè)素養(yǎng)是提升教育質(zhì)量的關(guān)鍵,由教師的教學(xué)能力、思想素質(zhì)、職業(yè)態(tài)度、職業(yè)情感等幾部分共同組成,而職業(yè)院校是培養(yǎng)國家技工人才的搖籃,院校教師職業(yè)素養(yǎng)至關(guān)重要,但是很明顯現(xiàn)下的職業(yè)院校教師職業(yè)素養(yǎng)還有待提升,因此在現(xiàn)代教育迅速發(fā)展的過程中,職業(yè)院校能夠從教師職業(yè)素養(yǎng)提升入手是職業(yè)院校發(fā)展的迫切需要。
二、現(xiàn)代職業(yè)教育對教師職業(yè)素養(yǎng)的要求。
為實現(xiàn)可持續(xù)教育發(fā)展的目標,在職業(yè)院校之中對教師的職業(yè)素養(yǎng)提出了更高的要求,這樣才能為學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)以及崗位就業(yè)做出保障。具體而言,作為一名職業(yè)院校教師必須要具備以下幾種職業(yè)素養(yǎng)。第一,具備跨學(xué)科的綜合知識結(jié)構(gòu),在現(xiàn)代教育中學(xué)生要掌握多種技能知識,因此職業(yè)教育是一個整體化、系統(tǒng)化的教育,每一個學(xué)科都不能被看作一個獨立的學(xué)科,各個學(xué)科之間必定會存在著某種聯(lián)系,因此對于一名職業(yè)院校教師而言,不僅要具備本學(xué)科深厚的專業(yè)知識,還應(yīng)該具備跨學(xué)科以及新興學(xué)科的綜合結(jié)構(gòu)知識[1]。第二,具備高尚的職業(yè)道德情操,良好的師德可以為學(xué)生創(chuàng)作一個更好的教育環(huán)境,為此作為一名職業(yè)院校教師,要不斷的審視自己、反思自己的行為,檢驗自身是否符合教師職業(yè)規(guī)范標準,是否做出了為人師表的帶頭作用,能否運用一種辯證的眼光去看待學(xué)生,去幫助學(xué)生解決最實際的生活問題,這是教師必備的一種素質(zhì)。第三,要具備敏銳的信息素養(yǎng),在現(xiàn)代教育中信息更新十分迅速,這就迫使教師必須要具有良好的信息素養(yǎng),如,要具備強烈的信息獲取意識,對于信息可以有很好的敏感性和適應(yīng)性,并且可以快速地提取信息,運用信息去解決實際問題,最后能夠?qū)W會利用信息技術(shù)作為課堂的教學(xué)載體,推動教學(xué)發(fā)展。第四,教師要充滿個性與魅力,在職業(yè)教育中教師可以積累形成自身的教學(xué)風格,擁有氣質(zhì)、風度等多重魅力,進而讓學(xué)生更加的親其師、信其道,這也是教師教學(xué)能力與職業(yè)素養(yǎng)的一種體現(xiàn)。
三、職業(yè)院校教師職業(yè)素養(yǎng)提升對策。
第一,深化人事管理制度,強化優(yōu)良教風。職業(yè)院校能夠從人事管理制度入手,通過相關(guān)的崗位機制去強化教師優(yōu)良教風,這是提升教師職業(yè)素養(yǎng)的有效方法,具體而言可以從以下三點入手,首先完善教師考核制度,并且強化激勵保障,職業(yè)院??梢詮默F(xiàn)代職業(yè)教育對教師職業(yè)素養(yǎng)要求出發(fā),制定科學(xué)的考核依據(jù),探索有效的考核方法和評判標準,進行師德與業(yè)績的雙重考核,并且實行末位淘汰制,可以讓教師在工作過程中更加地規(guī)范自身,同時在院校之中還可以形成一套優(yōu)秀教師脫穎而出的崗位機制,為教師提供更好的發(fā)展空間,通過這種監(jiān)督與獎勵雙重并進的方式,可以使教師更加地適應(yīng)崗位要求。其次完善。
合同。
聘用制度,打造教師命運共同體,教師與院校本身就是一榮俱榮、一損俱損的關(guān)系,但是這種關(guān)聯(lián)必須要通過相關(guān)的規(guī)范條約以及聘用制度結(jié)合實現(xiàn),這樣就可以將院校的利益與教師的利益聯(lián)結(jié)在一起,同時在職業(yè)院校之中還可以建立青年教師發(fā)展,老教師導(dǎo)引制度,在實現(xiàn)青年教師發(fā)展的同時,體現(xiàn)出教育的傳承性。最后落實教師工資福利制度,如為教師繳納社會保險,或者采用多勞多得的方式落實增長福利待遇,這樣才能調(diào)動教師工作的積極性,而這也是提升教師職業(yè)素養(yǎng)的一種保障,為教師的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)作更好的條件與空間。第二,加強教師師德建設(shè),提升職業(yè)素養(yǎng)。師德是教師職業(yè)素養(yǎng)的重要體現(xiàn),因此職業(yè)院校加強教師師德建設(shè),是提升教師職業(yè)素養(yǎng)的關(guān)鍵。為此院校必須要做到以下兩個方面。首先加強教師職業(yè)理想和職業(yè)道德教育,職業(yè)院校要從教師的思想入手,引導(dǎo)教師樹立正確的教育觀,讓教師在工作中可以有飽滿的熱情,對待學(xué)生可以有強烈的責任心,把教育當作一項光榮的事業(yè),積極地投入教學(xué)工作之中,并且在教學(xué)中可以奉行育人為上的宗旨,將社會主義核心價值融入教學(xué)工作之中,運用自身的知識修養(yǎng)和人格魅力發(fā)揮出示范作用,引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的人生觀價值觀,成為學(xué)生成長過程中的擺渡人。其次在院校之中要完善師德建設(shè)制度,現(xiàn)下是一個網(wǎng)絡(luò)信息時代,院??梢越儆谧陨淼男@網(wǎng)站,并在網(wǎng)站之中開設(shè)教師師德考評模塊,通過多種考核內(nèi)容與考核指標,將評價的權(quán)利交托給學(xué)生,這樣可以最真實地反應(yīng)出學(xué)生對于教師的印象。第三,注重教師職業(yè)培訓(xùn),提升教學(xué)能力。在終身學(xué)習(xí)的今天,教師也需要通過各種渠道不斷的提升自身的教學(xué)能力,這樣才能為學(xué)生提供更好的教育,這也是提升教師職業(yè)素養(yǎng)的一種體現(xiàn)。為此可以從以下兩個方面入手,首先院校要完善教師繼續(xù)教育培訓(xùn)機制,時刻以教師發(fā)展為導(dǎo)向,以教師能力為依據(jù),有目的有方向地對教師進行崗位培訓(xùn),同時院校還可以在校園之中開展一些知識講座,從而拓寬教師的知識領(lǐng)域與學(xué)術(shù)視野,并且要將日常培訓(xùn)與專題培訓(xùn)相結(jié)合,理論培訓(xùn)與實踐培訓(xùn)相結(jié)合,從而全方位地提升教師的教學(xué)能力。其次提升教師信息化教學(xué)能力,現(xiàn)下社會是一個信息化時代,對教師的信息素養(yǎng)提出了很高的要求。為此職業(yè)院校可以與一些事業(yè)單位合作去創(chuàng)建師資培訓(xùn)基地,進而通過各種信息化平臺提升教師的信息技術(shù)應(yīng)用能力。
四、結(jié)束語。
職業(yè)學(xué)院作為一個特殊的教育群體,是為國家培養(yǎng)技術(shù)技工人才的搖籃,因此職業(yè)院校教師的職業(yè)素養(yǎng)就顯得越發(fā)重要,尤其是在現(xiàn)代教育背景下,院??梢詣佑靡磺辛α咳ヌ嵘處煹穆殬I(yè)素養(yǎng),從而促進教師長遠發(fā)展。
參考文獻:
[1]劉志紅.小學(xué)教師信息素養(yǎng)的結(jié)構(gòu)分析[j].教學(xué)與管理,20xx(24).
職業(yè)禮儀小論文篇六
經(jīng)過了這學(xué)期的學(xué)習(xí),我對職業(yè)形象與禮儀有了初步的了解,也懂得了一些關(guān)于男裝和女裝搭配的基本知識,感覺收獲很大。
首先,對于我將來面試時要穿的職業(yè)裝,我想選擇如下三套:
1.西裝式的上衣單穿,配上一條貼腿的牛仔褲,再加上一雙長筒靴。因為這樣看起來才能更加出眾,輕便帥氣的裝扮當然具備時髦感,要給面試主管一個獨特的印象,才更容易被記住,同時也能幫助我加強自信。
2.一條別出心裁寬松的西裝褲,搭上一件條紋的寬松的t衫。如此一來,干練的裝扮也會很出眾,給人一種與眾不同的感覺,又不是非常妖艷,看上去有種賞心悅目的感覺,當然會給面試主管留下深刻的印象。3.雙排扣的西裝式上衣外套,加上黑白的經(jīng)典搭配。這樣給人一種帥氣復(fù)古的新鮮感,同時也同樣具備女人味,最能有種職業(yè)ol們的氣質(zhì),讓人覺得成熟可靠,做事穩(wěn)重得體,被錄取的希望就很大。
下面是我自己關(guān)于時裝的一些心得體會:
(一)女裝。
關(guān)于女裝,當然是感觸最多的,畢竟作為一個女孩,總是希望把自己打扮了更加時尚漂亮點,在大家面前能有煥然一新的面貌。希望無論在工作、學(xué)習(xí)還是日常生活中,都能夠成為一道獨特的風景線,就能更有信心的面對任何挑戰(zhàn)。
關(guān)于女裝的搭配是非常有講究的,同樣一件衣服,穿在不同的人身上會有不同的感覺。也許,穿在別人身上的衣服看上去很好看,自己穿出來就有走樣的感覺。為什么呢?這其中的原因有很多,因為每個人都是一個獨立的個體,是獨一無二,無可取代的。一個人的臉型,身材,長相,膚色,氣質(zhì)以及身上的配飾等等各個方面都可能影響其穿一件衣服的效果。所以,不同風格的人,穿的衣服是不同的,怎樣把握好搭配的效果才是關(guān)鍵。
如今,穿著時尚已經(jīng)成了女孩子們向往的境界。那么,追求時尚的同時,一定要顧忌到自己的風格,適合什么樣的衣服,以及什么顏色的衣服都是要關(guān)心的重點,而不該一味盲從。
關(guān)于時尚,我也深有感觸,變幻莫測的潮流把人們的視覺推向一個高潮。我曾經(jīng)有過這樣的感覺,那些時尚雜志,時尚節(jié)目等等,絢麗的女裝讓人眼花繚亂,每一件都是那么完美,穿在模特身上都別具一格,我甚至有了想要全部買下來的沖動。不過理智告訴我,這只是他們根據(jù)潮流的趨勢,明智選擇搭配的結(jié)果。這樣看來,學(xué)會選擇衣服的款式,根據(jù)不同的衣服搭配不同的配飾,化一點淡妝或者濃妝就可以讓自己看上去更加靚麗,實現(xiàn)不同的風格。
對于職業(yè)裝,要求也是一樣的,要想穿在身上有煥然一新的感覺,想抓住別人的眼球,在所選的面料、色彩、尺寸和配飾等的選擇也是非常重要的。穿著職業(yè)服裝不僅是對服務(wù)對象的尊重,同時也使著裝者有一種職業(yè)的自豪感、責任感,是敬業(yè)、樂業(yè)在服飾上的具體表現(xiàn)。然而,規(guī)范穿著職業(yè)服裝的要求是整齊、清潔、挺括、大方。
具體來說就是:服裝必須合身,袖長至手腕,褲長至腳面,裙長過膝蓋,尤其是內(nèi)衣不能外露;襯衫的領(lǐng)圍以插入一指大小為宜,褲裙的腰圍以插入五指為宜。不挽袖,不卷褲,不漏扣,不掉扣;領(lǐng)帶、領(lǐng)結(jié)、飄帶與襯衫領(lǐng)口的吻合要緊湊且不系歪;如有工號牌或標志牌,要佩戴在左胸正上方,有的崗位還要戴好帽子與手套。衣褲無污垢、無油漬、無異味,領(lǐng)口與袖口處尤其要保持干凈。衣褲不起皺,穿前要燙平,穿后要掛好,做到上衣平整、褲線筆挺。款式簡練、高雅,線條自然流暢,便于崗位接待服務(wù)。
看來,在職場上所穿的服裝就不能像那些休閑裝一樣隨意了。要莊重正規(guī)而又不失美麗可要花一點小功夫。女性職業(yè)裝以套裙為主,那么怎么穿好套裙呢?要從下面幾個方面入手。面料選擇要質(zhì)地上乘、純天然。上衣、裙子和背心等必須是用同種面料。要用不起皺、不起毛、不起球的勻稱平整柔軟豐厚,懸垂挺括,手感較好的面料。
色彩應(yīng)當以冷色調(diào)為主,借以體現(xiàn)出著裝者的典雅、端莊與穩(wěn)重。還須使之與正在風行一時的各種“流行色”保持一定距離,以示自己的傳統(tǒng)與持重。一套套裙的全部色彩至少不要超過兩種,不然就會顯得雜亂無章。
尺寸:套裙在整體造型上的變化,主要表現(xiàn)在它的長短與寬窄兩個方面。商界女士的套裙曾被要求上衣不宜過長,下裙不宜過短。通常套裙之中的上衣最短可以齊腰,而裙子最長則可以達到小腿的中部。裙子下擺恰好抵達著裝者小腿肚子上的最豐滿處,乃是最為標準、最為理想的裙長。以寬窄肥瘦而論,套裙之中的上衣分為緊身式與松身式兩種。一般認為,緊身式上衣顯得較為傳統(tǒng),松身式上衣則看一心一意更加時髦一些。上衣的袖長以恰恰蓋住著裝者的手腕為好。上衣或裙子均不可過于肥大或包身。
穿著到位:商界女士在正式場合穿套裙時,上衣的衣扣必須全部系上。不要將其部分或全部解開,更不要當著別人的面隨便將上衣脫下。上衣的領(lǐng)子要完全翻好,有袋的蓋子要拉出來蓋住衣袋。不要將上衣披在身上,或者搭在身上。裙子要穿得端端正正,上下對齊。應(yīng)將襯衫下擺掖入襯裙裙腰與套裙裙腰之間,切不可將其掖入襯裙裙腰之內(nèi)。需要考慮年齡、體型、氣質(zhì)、職業(yè)等特點。年紀較大或較胖的女性可穿一般款式,顏色可略深些;膚色較深的人不適宜穿藍、綠色或黑色。國際上通常認為襪子是內(nèi)衣的一部分,因此,絕不可露出襪邊。為避免這種尷尬,女士們要么穿長到大腿的長筒襪,要么索性不穿襪,但就是不能穿那種半長不短的絲襪。
妝飾:套裙上不宜添加過多的點綴。一般而言,以貼布、繡花、花邊、金線、彩條、扣鏈、亮片、珍珠、皮革等加點綴或裝飾的套裙,穿在白領(lǐng)女士的身上都不好。在穿套裙時,既不可以不化妝,也不可以化濃妝。不允許佩戴與個人身份有關(guān)的珠寶首飾,也不允許佩戴有可能過度張揚自己的耳環(huán)、手鐲、腳鏈等首飾。
搭配:襯衫應(yīng)輕薄柔軟,色彩與外套和諧。內(nèi)衣的輪廓最好不要從外面顯露出來。襯裙應(yīng)為白色或肉色,不宜有任何圖案。裙腰不可高于套裙裙腰而暴露于外。商界女士所穿的用以與套裙配套的鞋子,宜為皮鞋,并以棕色或黑色牛皮鞋為上品。襪子不可隨意亂穿。所穿的襪子,可以是尼龍絲襪或羊毛襪。千萬不要將健美褲、九分褲等褲裝當成襪子來穿。
此外,值得一提的是,還要注意首飾與服裝、環(huán)境的協(xié)調(diào)。在炎熱的夏天佩戴黃金飾品,會使人覺得更熱。如果選用鑲嵌珍珠的銀飾品或一兩件白金飾物,淡雅的色調(diào)會帶來清新涼爽的感覺。暖色調(diào)的紅寶石、石榴石和黃金飾物,在春、秋、冬季佩戴比較適宜,鉆石、珍珠、翡翠、綠寶石之類的寶石,一年四季都可以通用。晚宴、晚會是非常重要的社交場所,東方女性穿上深色的旗袍,戴上鑲嵌著翡翠吊墜的項鏈和色澤溫潤的翡翠手鐲,優(yōu)雅脫俗,風度不凡。如果穿的是西式晚禮服,佩戴成套的鉆石首飾,會使您的芳容更加俏麗清純。
總之,裝著,尤其對于女生來說,是尤為重要的,愛打扮愛漂亮的女生一定要注重穿著,要會搭配服裝,這樣才能體現(xiàn)自己最動人,得體的一面。讓穿著打扮來展現(xiàn)自己各種不同一面,同時給別人留下一個好印象。
(二)男裝。
和女裝一樣,都是非常重要的,但是我對于男裝的了解也許不是很深入,所以就稍微做一些片面的總結(jié)。在我看來,不同的男裝也能展現(xiàn)不同的人的性格和氣質(zhì),能使一個人的精神面貌大大的提高。如果懂得男裝的搭配,從各個方面來修飾男裝,那么穿在身上的感覺就很不一樣,能提升一個人的成熟穩(wěn)重的感覺,使其變得更有可靠感。
我覺得對于男生的服裝穿著,色彩搭配是很重要的。雖然他們不能像女裝那樣多姿多彩,但是色彩搭配的好會有很不同的感覺。然而,男士們似乎不大喜歡在自己的服裝色彩太豐富,因此顏色最鮮艷的恐怕只有他們的領(lǐng)帶了。下面是對一些顏色的簡單分析:
服裝色彩之紅與黑:紅與黑都被看做是權(quán)威和自信的顏色,穿單一的紅色或黑色會給出這種信號;如果同時穿著這兩種顏色,那么他就是以一個強人的面目出現(xiàn)!如果穿黑色襯衫,就永遠休閑上裝穿,因為純黑的襯衫可能會傳遞錯誤的信息。炭色和中灰色都比黑色更讓人覺得可親。不管是挑選休閑襯衫還是領(lǐng)帶,要確保選擇適合自己色調(diào)的紅色,比方說,紫紅色和葡萄紅色都是偏藍色調(diào)的,番茄紅和橙紅色則是偏黃色調(diào)的。戴紅色領(lǐng)帶會給他和看到它的人帶來一種活力感。
服裝色彩之褐色與米色:在歷史上的某個時期,曾認為活人是不可以穿褐色衣服的。不過,隨著全球化和各種文化的交融,褐色現(xiàn)在被越來越多行業(yè)的人所接受。與黑色相比,褐色傳遞的信號更為放松,更為可親。在溫暖的氣候下,所有調(diào)性的米色都是職業(yè)裝的上佳選擇。當然,穿著正確的調(diào)性很重要。如果是深色調(diào)或凈色調(diào)的人,那就在米色外套里配上一件顏色更深或更明亮的襯衫。米色風雨衣是許多男士的制服,這種顏色的應(yīng)用比所有其他的顏色都廣泛得多。如果年紀老去,那就不要選擇偏黃色調(diào)的米色、淺褐色和駝色。淺橄欖灰色和蠟白色會更好一些。
服裝色彩之藏青色與藍色:這兩種顏色是男士著裝中最流行的顏色,它們既保守,又具安全感和權(quán)威感。藍色也同時與可信賴、安靜和有序聯(lián)系在一起。這也是為什么如此眾多的制服選用藍色的原因。藏青和藍色較為平易,搭配起來也簡單,比如用白色或藍色襯衫來配藏青色。如果正裝中配有一件藍色襯衫,那么領(lǐng)帶中就一定要有點藍色來呼應(yīng),做到領(lǐng)帶與襯衫搭配。別忘了,水綠色和寶石綠也是藍色系的顏色。牛仔藍很容易和衣柜中的其他顏色搭配。深色調(diào)或凈色調(diào)男士應(yīng)該選擇較深的牛仔藍,以確保外表的平衡。
服裝色彩之綠與黃:作為大自然的顏色,綠色在軍隊中極為流行,并且被證明是優(yōu)秀的偽裝色。綠色能傳遞一種安慰信息,某些色度的綠色具有鎮(zhèn)靜功效,故而綠色也被某些機構(gòu)選為制服色,或者作為墻面的顏色。依色度深淺,綠色有從偏藍色調(diào)的(如松綠色和鳧綠色)到偏黃色調(diào)的(如橄欖色和苔綠色)許多種。色度較亮的綠色最適用于休閑裝,或者作為領(lǐng)帶中的強調(diào)色。從檸檬色到芥末色的黃色是種友好而可親的顏色,在過去的10年中,黃色作為正裝襯衫的顏色已日趨普遍。灰發(fā)男士應(yīng)該少用黃色作為一種強調(diào)色。
服裝色彩之粉色和紫色:身著粉色的男士渾身洋溢著自信,對自己的男性魅力非常滿意,更表明他富有同情心。挑選自己的粉色時必須小心翼翼,要知道粉色有從溫暖的橙紅色(偏黃色調(diào))到冰粉色或紫紅色(偏藍色調(diào))許多種。粉色是周末休閑裝的上上之選,有助于讓你感到放松和閑適。紫色則有從洋李紫色到冰紫色多種,通常意味著創(chuàng)造性和現(xiàn)代性。如果以前從未穿過任何一種紫色的衣服,那不妨在領(lǐng)帶或t恤衫中試試,看看會有什么意外之喜。若穿著粉色不舒服,那就試試冰紫色、紫色或不同色度的淡紫色。隨著年齡增大,穿著紫色系列各種色度的顏色都會討人喜歡,甚至不必考慮皮膚的色調(diào)了。
總結(jié):
無論是男生還是女生,服裝在社會生活中都是很重要的,學(xué)會搭配服裝,把自己最青春可愛而又成熟懂事大方的一面展現(xiàn)給別人看,是服裝帶給我們的禮物,所以我們也要自己把握尺寸,否則反而會弄巧成拙。服裝的奧秘還遠不止這些,不同的場合也需要不同的打扮,因此,要學(xué)會自己視情況辦事,才能成就不平凡的人生和事業(yè)!
031508206。
蔡曉蓓。
職業(yè)禮儀小論文篇七
1.“示范學(xué)生”提出的思維起點。
國家示范高職院校建設(shè)項目啟動后,各省相應(yīng)啟動了省級示范性高等職業(yè)院校建設(shè)工程。實踐中,各示范高職院校都在內(nèi)部挖潛、凝練特色、爭做示范。然而,任何示范院校的建設(shè)、改革和發(fā)展都離不開“人”這個根本因素,人既是建設(shè)示范的主體,學(xué)生是落腳點,也是彰顯示范的載體?;诖?,在所有的示范目標中,絕不能少了人的示范,尤其是學(xué)生的示范?!爱厴I(yè)生是最好的資源,畢業(yè)生是最好的示范,畢業(yè)生是最好的廣告”,這就是示范院校建設(shè)的真正落腳點!
2.“示范學(xué)生”主體范疇的內(nèi)涵考察。
2.1德之示范。
做以德立身、立業(yè),知行合一、品行高標人。當代大學(xué)生應(yīng)自覺踐行社會主義核心價值觀,牢固樹立理論自信、道路自信、制度自信,做一個愛國守信、明禮誠信、團結(jié)友善的道德“示范人”。
2.2能之示范。
做發(fā)展型、復(fù)合型和創(chuàng)新型的技術(shù)技能型人。“能”規(guī)定著成才的基本知識、技能、素質(zhì)要求,是人得以發(fā)展的基本條件。學(xué)生示范在“能”上的要求就是要成為一個懂技能、會創(chuàng)新、知人文的高素質(zhì)技能型的示范者,具備良好的職業(yè)技能,靈活的職場應(yīng)變能力和高超的專業(yè)創(chuàng)新能力。
2.3行為之示范。
做習(xí)慣養(yǎng)成良好的有禮貌、有教養(yǎng)、有愛心、有品味的人。習(xí)慣關(guān)鍵在于養(yǎng)成,實質(zhì)是自我教育。因此,大學(xué)生要非常注重自我教育、自我養(yǎng)成,這包括養(yǎng)成良好的品德,養(yǎng)成感恩、寬容、愛的教養(yǎng);養(yǎng)成憂患意識;養(yǎng)成淡然、自律、自由的內(nèi)心世界等等。
2.4人格之示范。
做“知情意行”幸福人格健康有范的人。幸福人格是指個體在追求幸福人生過程中所持的良好心態(tài)與認知傾向。
2.5處事之示范。
做真誠守信,與人為善、為伴、為友,包容合作的人。人是社會性動物,任何一個人都歸屬于一個集體,正是這種集體屬性,決定著我們必須時刻要具備團隊精神和合作意識。
3.“示范學(xué)生”的培養(yǎng)路徑探索。
3.1轉(zhuǎn)化教育觀念,實施“育人”戰(zhàn)略。
提倡以人為本的辦學(xué)思想,發(fā)揮校訓(xùn)的潛移默化力量,重構(gòu)培養(yǎng)目標和教學(xué)以學(xué)生為本的價值導(dǎo)向,確定讓學(xué)生“學(xué)到真本領(lǐng),找到好工作”,調(diào)動一切資源,讓學(xué)院一切工作圍繞學(xué)生成長與發(fā)展來開展。
3.2加強師德建設(shè),潤物細無聲。
高職院??梢韵虮究茖W(xué)校學(xué)習(xí),適時推出功勛教師、教學(xué)名師、教學(xué)新秀建設(shè)與培養(yǎng)計劃,可以結(jié)合實際,遴選巾幗建功標兵、芙蓉標兵崗、優(yōu)秀黨員示范崗、優(yōu)秀輔導(dǎo)員等典型人物與崗位,開展師德師風教育。
3.3結(jié)合需求,進行教學(xué)模式改革。
信息時代最主要的特質(zhì)就是新事物、新方法的快速出現(xiàn)和更新,最容易被青年學(xué)生所接受,要逐步改變過去“一人一書(課件)一講臺”的模式,嘗試并推廣“翻轉(zhuǎn)課堂”“mooc幕課”“微課堂”等新的教學(xué)方法。
3.4重視第二課堂,實現(xiàn)學(xué)生的快樂成長和幸福發(fā)展。
對接第一、第二課堂,使理實一體化,第一、第二課堂融合,課程與職業(yè)標準統(tǒng)一,在實踐基礎(chǔ)加大對學(xué)生主體作用的發(fā)揮與造就,讓學(xué)生的示范成為現(xiàn)實與可能。要整合學(xué)院各類教育資源,結(jié)合時代和學(xué)生需求開展全覆蓋的第二課堂教育項目,向湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院開展的“孔子學(xué)堂”“國旗下的名師朝話”等具有一定特色的第二課堂教育項目,形成統(tǒng)籌、整合、協(xié)同第一、第二課堂教育資源的模式。
3.5通過“示范”的表率作用,助推了學(xué)生整體素質(zhì)提升。
創(chuàng)新與推薦一批“示范”榜樣學(xué)生,使學(xué)生成為教學(xué)成果的具體展示與傳播主體,是示范高職院校內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象,鑄造品牌的基石。高職院??梢越柚u優(yōu)評先、學(xué)風建設(shè)、創(chuàng)先爭優(yōu)、“弘揚雷鋒精神,做最好的示范”等活動平臺以及“校友追蹤”等宣傳主題,推薦宣傳不同類型的在?!笆痉丁睂W(xué)生和畢業(yè)生“示范”的先進事跡和成功經(jīng)歷。通過傳播這些“以人名校”的典型,推動更多的優(yōu)秀學(xué)生進入到這個行列中來,助推學(xué)生整體素質(zhì)提升。
“示范學(xué)生”,表達清晰明了,內(nèi)質(zhì)寓意深邃。它涉及到教育學(xué)、傳播學(xué)等學(xué)科的基本理論。希冀以“畢其功于一役”的方式窮盡其深意,是不可能的,也是不現(xiàn)實的。這需要我們從多層次、多視角、多領(lǐng)域、多學(xué)科對這一理念做深入探究,以厚實其理論基礎(chǔ)。
參考文獻:
作者簡介:
顧裕文(1977年-),男,永州道縣人,講師,研究方向:高校管理及農(nóng)村發(fā)展。
職業(yè)禮儀小論文篇八
這些聽起來像第一次約會的建議,但是這三件事非常有用。如果你真的喜歡你周圍的人,你會在辦公室呆的更久。友好是你開始的第一步。人們喜歡對他們好奇的人。換句話說,每個人都是自戀的。無論你喜歡與否,交朋友和做好你的工作一樣重要。
練習(xí)說“好的”
你可能會感到力不能勝。但是作為一個新人,如果某人請你喝杯咖啡、吃個午餐,在一個項目里做自愿者,或者其他任何事情,你要總說“好”。在成為一個容易征服的人之前,成為一個脾氣好的人。在你能說不之前,必須先證明自己。
不抱怨。
在你前面幾周里,你沒有抱怨的理由。采取積極主動,了解為什么事情要這么做,把每件事作為一個學(xué)習(xí)經(jīng)歷。在你開始提建議之前,你需要完全了解這個領(lǐng)域。
工作中要學(xué)會承受各種壓力和挫折。
走入社會,踏上職場,并不能保證你遇到的都是你喜歡的人,人的性格各異,工作中、生活中相處可能會有一些不愉快,但這不能成為對手,不必浪費更多的時間去研究對手,有許多時候,對手的優(yōu)點、工作方法會讓你的能力得到不斷提升,有句話叫做“有忍成金”。
忍耐不意味著屈服,忍耐是積聚力量,準備著以后的成功。忍而提高瞻遠矚;忍一時,風平浪靜;退一步,海闊天空。也許會有突如其來的挫折,會使原本心情不佳的你悲哀,但沒有暴風雨中的悲哀,又怎么會有雨過天晴的欣喜呢?所以要學(xué)會用堅毅的心去親受大風大浪,承受磨難挫折,承受工作帶來的成就感。
尊重每個人。
這無關(guān)你在社會等級的什么位置,或者別人在什么位置上。對待每個人要以同樣水平的尊重,從入門級員工到ceo,你永遠不會知道誰會支持你,給你好處,也不會知道誰會毀滅你。
謙虛踏實做人。
新員工要融入企業(yè),就要保持一顆謙虛的心。只有具有一顆謙虛的心,才能夠吸收企業(yè)中的精華部分,如果你總認為自己已經(jīng)完全滿足了,那樣就不可能聽進意見,改進自己的工作,讓自己成長、發(fā)展。要樂于聆聽、觀察和發(fā)問,對于一個我們不熟悉的地方,要多聆聽別人的意見,細心觀察他們的行為,和抱有勇于發(fā)問的精神。
在被介紹之后,重復(fù)每個人的名字。
你已經(jīng)不知所措了,但是忘記某人的名字可能是你犯的最大錯誤之一。在介紹之后,記住這點,重復(fù)每個人的名字,只要可能,記住他們的名字。你需要鉆這些名字進入你的腦袋里。
理解公司的怪癖。
你可能還不明白這個古怪的生日歌,或者為什么周五晚上的快樂時光總是在同樣的酒吧,但是一起去。傳統(tǒng)是重要的,給他們一個不錯的印象會幫助你融合進去。
標準操作流程是你的圣經(jīng)。
提供幫助。
是否是把文件給存儲,還是用電子表格幫助一個同事,這都不重要。如果你能用任何方式來幫助,就要這樣做。這就是團隊的基礎(chǔ)。
學(xué)會總結(jié)。
新員工的接觸的工作可能比較雜,并且剛步入社會,會很多東西不懂,這個時候,需要的就是每天做總結(jié),職場智慧和技能就是在總結(jié)中得出的。
職業(yè)禮儀小論文篇九
摘要:在經(jīng)濟與互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展下,現(xiàn)今社會上對人才的需求不斷擴大,同時也對職業(yè)禮儀與職業(yè)道德提出了更高的要求。而作為我國重要的人才培養(yǎng)基地,高職院校在開展教育時,也應(yīng)積極順應(yīng)當下素質(zhì)教育改革的趨勢,加強對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng),從而向社會提供更多高素質(zhì)的人才。因此,本文就針對互聯(lián)網(wǎng)背景下高職院校職業(yè)禮儀與職業(yè)道德培養(yǎng)教育的必要性以及培養(yǎng)路徑進行了探析,希望為其提供有效的參考意見。
1引言。
高職院校的辦學(xué)方向主要是培養(yǎng)更多技能型應(yīng)用型人才,而在強調(diào)素質(zhì)教育的當下,不僅要重視對學(xué)生知識技能的培養(yǎng),還應(yīng)加強對其職業(yè)禮儀和道德的教育,以便培養(yǎng)出更多具備高職業(yè)素養(yǎng)的綜合型人才,滿足市場上日益增長的人才需求。同時,對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)還能夠為學(xué)生的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的可能性,進而推動我國現(xiàn)代化建設(shè)。因此,在開展教育活動時,還應(yīng)實現(xiàn)職業(yè)技術(shù)教育與職業(yè)素養(yǎng)教育的齊頭并進,不斷提高辦學(xué)質(zhì)量。
職業(yè)禮儀是指在職場活動中通過一系列標準化、規(guī)范化的操作來維護個人良好形象、表達自己的尊重的一種素養(yǎng),主要涉及到溝通、穿著、言行舉止等,需要緊緊把握真誠和尊重兩方面的內(nèi)容。而職業(yè)道德則是指在從事某種職業(yè)時應(yīng)具備的品質(zhì)與修養(yǎng),關(guān)系著每個人的職業(yè)生涯。職業(yè)禮儀與職業(yè)道德之間具有密切的聯(lián)系,兩者共同構(gòu)成了職業(yè)素養(yǎng),可以相互影響和促進。
素質(zhì)教育思潮下,對高職院校的教育也提出了更高的要求,使得職業(yè)禮儀與職業(yè)道德培養(yǎng)的必要性愈加明顯,主要體現(xiàn)在:一是市場經(jīng)濟發(fā)展的必然要求。隨著我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展,一些人逐漸形成以利益為主導(dǎo)的價值取向,使得功利主義思想蔓延[1]。在此形勢下,高職院校的職業(yè)禮儀與職業(yè)道德教育愈發(fā)重要。二是教育改革的必然要求。在教育改革的大力推行下,高職院校的教育也需要進行改革,強調(diào)不僅要向?qū)W生傳授專業(yè)知識與技能,還應(yīng)將專業(yè)與職業(yè)緊密相連,促使學(xué)生清晰定位職業(yè)方向的同時,還能正確認識其社會價值與角色。三是促進學(xué)生職業(yè)發(fā)展的必然要求。由于受到互聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)的影響,現(xiàn)今學(xué)生對職業(yè)發(fā)展的需求呈現(xiàn)多樣化特征,但其存在職業(yè)禮儀與職業(yè)道德意識淡薄的現(xiàn)象,因此,為了促進其職業(yè)發(fā)展,實施職業(yè)禮儀與道德的培養(yǎng)勢在必行。
目前,在高職院校的教育中,往往更加重視對學(xué)生專業(yè)知識與技能的教學(xué),以培養(yǎng)出更多技能型應(yīng)用型的專業(yè)人才,卻忽視了職業(yè)禮儀與職業(yè)道德教育的重要性,使得學(xué)生對職業(yè)禮儀和職業(yè)道德的認知度不夠,甚至在開始工作后做出一些違背職業(yè)素養(yǎng)的不良事件,嚴重影響其職業(yè)形象。例如,醫(yī)學(xué)院的實習(xí)生不尊重病人等。對此,高職院校還應(yīng)不斷提高對學(xué)生職業(yè)禮儀與職業(yè)道德培養(yǎng)的重視。首先,高職院校的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)與教師相互配合,并擴大職業(yè)禮儀和職業(yè)道德的宣傳力度,如在校園中拉橫幅、構(gòu)建專門的校園網(wǎng)站、開展職業(yè)教育會議或講座等,以提高學(xué)生的關(guān)注度與重視度。其次,學(xué)校還應(yīng)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)不斷完善相關(guān)的制度建設(shè),如職業(yè)素養(yǎng)教育的管理制度、信息化教學(xué)考評制度、監(jiān)督制度等,從而不斷規(guī)范職業(yè)素養(yǎng)的教育,以促使各教職人員都能夠明確并主動規(guī)范自身的行為,為學(xué)生樹立良好的學(xué)習(xí)榜樣,從而在高職院校中掀起一股積極的職業(yè)風,促進職業(yè)素養(yǎng)教育的順利開展[2]。
職業(yè)禮儀與職業(yè)道德是兩門不同的課程,其內(nèi)容多有不同,如前者包括職場著裝、儀容儀態(tài)、言語表情、動作等;而職業(yè)道德主要有職場規(guī)則、工作作風、守法意識等。但在當下的高職院校教育中,許多教師未真正掌握兩者之間的關(guān)系,并在實際的教學(xué)中存在兩者分離和重視程度失衡的現(xiàn)象。例如,在旅游管理專業(yè)等服務(wù)性較強的專業(yè)中,許多高職院校會設(shè)置專門的禮儀課程,但卻缺乏了職業(yè)道德的教學(xué)。同時,多數(shù)都是選擇通過公共課、選修課等方式進行教學(xué)。職業(yè)禮儀與職業(yè)素養(yǎng)之間具有密切的關(guān)系,前者是后者的外在表現(xiàn),后者則是對前者內(nèi)涵和深度的升華與促進,二者共同構(gòu)成了職業(yè)素養(yǎng)。因此,在進行職業(yè)禮儀與職業(yè)道德的培養(yǎng)時,教師還應(yīng)明確兩者之間的關(guān)系,促進兩者的融會貫通。首先,高職院校的領(lǐng)導(dǎo)以及教師應(yīng)主動學(xué)習(xí)和探索兩者的教學(xué)方式,從而更加順利開展教學(xué)活動。其次,學(xué)校應(yīng)對現(xiàn)有的課程進行改革,分別開設(shè)兩門課程的教學(xué),并根據(jù)職業(yè)要求將其設(shè)置成專業(yè)必修課程。同時,也可將其設(shè)置成選修課以供其他專業(yè)的學(xué)生進行學(xué)習(xí)。最后,教師也可借助互聯(lián)網(wǎng)資源和平臺適當將兩者的內(nèi)容進行融合,從而促進學(xué)生內(nèi)外在的共同進步,為其形成良好的職業(yè)素養(yǎng)奠定堅實的基礎(chǔ)。
4.3強化職業(yè)禮儀與職業(yè)道德內(nèi)容和專業(yè)的結(jié)合在高職教育中,為有效提升職業(yè)禮儀與職業(yè)道德的教學(xué)水平,教師還應(yīng)將之與學(xué)生具體的專業(yè)課程結(jié)合起來,從而提高培養(yǎng)的針對性。但由于在實際的教學(xué)中,許多教師對本專業(yè)的職業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀和前景認識不足等,使得實際的培養(yǎng)效果并不顯著,學(xué)生也對其認識不夠。因此,為幫助學(xué)生進一步明確職業(yè)規(guī)劃,在教學(xué)中,教師還應(yīng)強化職業(yè)素養(yǎng)與具體專業(yè)的融合,促使學(xué)生對自身專業(yè)前景進行清晰認知,并幫助其樹立良好的擇業(yè)觀和就業(yè)觀。例如,對于財務(wù)管理專業(yè)來說,在職業(yè)禮儀方面,應(yīng)注重對其職業(yè)著裝、儀容儀表、握手等的培養(yǎng),如領(lǐng)帶的系法、清新自然的妝容等。這便可以視頻的方式向?qū)W生進行展示。在職業(yè)道德的培養(yǎng)上,則主要包括愛崗敬業(yè)、遵紀守法、堅守商業(yè)機密和會計準則等。而對于服務(wù)型專業(yè)如酒店管理、旅游管理則需要結(jié)合專業(yè)禮儀和道德要求展開培養(yǎng),如接待顧客的禮儀、儀容儀表、言行舉止、服務(wù)態(tài)度等,教師可利用互聯(lián)網(wǎng)將生活中具有良好聲譽的行業(yè)如酒店等的服務(wù)視頻展示給學(xué)生,以加強學(xué)生對職業(yè)發(fā)展的認識。
實踐活動是強化職業(yè)禮儀與職業(yè)道德培養(yǎng)的重要手段和途徑,但目前在實際的高職院校教學(xué)活動中,主要是以提升學(xué)生專業(yè)知識與技能為目標的培訓(xùn),對學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)常采用言語教育方式,使得學(xué)生對職業(yè)禮儀和職業(yè)道德的認識往往只停留在表面。在此情況下,教師還應(yīng)創(chuàng)新教學(xué)方式,積極開展多樣化的實踐活動來深化學(xué)生對職業(yè)禮儀和職業(yè)道德的認知。首先,教師可在互聯(lián)網(wǎng)的協(xié)助下采取案例教學(xué)法、專業(yè)項目教學(xué)法等進行培養(yǎng),實施工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)方式,以加深學(xué)生的認知。其次,還應(yīng)針對學(xué)生的專業(yè)開展如社會調(diào)查、公益活動、專業(yè)知識與技能比賽、邀請企業(yè)高管進行職業(yè)講座等社會實踐活動[3]。并將有些的視頻和圖片上傳到校園網(wǎng)站中。同時,也可在校園中公告欄或電子屏幕上展示有關(guān)職業(yè)禮儀和職業(yè)道德的圖片、視頻等,從而打造良好的校園文化。例如,對于服務(wù)型行業(yè)的專業(yè)學(xué)生來說,可舉辦相關(guān)的禮儀比賽活動,讓學(xué)生將所學(xué)在比賽中展示出來等。
教師是學(xué)生在學(xué)習(xí)中的引導(dǎo)者,一定程度上對學(xué)生具有榜樣的作用。但由于在一些高職院校中許多教師并不重視自身的職業(yè)禮儀和職業(yè)道德,如在日常教學(xué)中的著裝、課堂上的語言表達等都存在不合理之處。加之對所教專業(yè)的職場發(fā)展要求等缺乏全面的認知,因而在實際的教學(xué)中難以達到預(yù)期的教學(xué)效果,也無法有效提升學(xué)生對職業(yè)素養(yǎng)的重視。對此,教師不僅要提高對學(xué)生職業(yè)禮儀和職業(yè)道德培養(yǎng)的重視,還應(yīng)發(fā)揮以身作則的作用,從而在潛移默化中引導(dǎo)并增強學(xué)生的職業(yè)發(fā)展意識。首先,教師應(yīng)明確本身應(yīng)具備的職業(yè)禮儀,如交談的藝術(shù)技巧、著裝儀容等[4]。其次,教師還應(yīng)堅守師德,如堅持公平公正的原則處理問題、平等對待學(xué)生等,從而為學(xué)生樹立良好的榜樣。然后,教師還應(yīng)不斷提升自身的專業(yè)素養(yǎng),加強對所教專業(yè)的職業(yè)禮儀如辦公、社交禮儀等以及相關(guān)職業(yè)道德的深度挖掘,以便提高教學(xué)質(zhì)量。教師可借助微課等信息化教學(xué)方式吸引學(xué)生的興趣。此外,高職院校還應(yīng)加強師資隊伍的建設(shè),可對教師進行針對性培訓(xùn),為其建構(gòu)在線交流平臺,以便及時研討教學(xué)中的不足。
4.6利用校企合作強化職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)。
校企合作是各高職院校培養(yǎng)專業(yè)人才的重要途徑,但往往只是針對學(xué)生的職業(yè)技能進行培訓(xùn),職業(yè)禮儀與職業(yè)道德所占比例極少。因此,為培養(yǎng)出更多具備高職業(yè)素養(yǎng)的學(xué)生,教師還應(yīng)充分發(fā)揮出校企合作的作用,將其作為培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)禮儀與職業(yè)道德的重要途徑之一,進而有效提升學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。首先,教師應(yīng)該將企業(yè)文化融入實際教學(xué)中,以實現(xiàn)職業(yè)禮儀與職業(yè)道德教育的常態(tài)化。其次,在學(xué)生到企業(yè)實訓(xùn)過程中,教師需與企業(yè)事先溝通好,應(yīng)根據(jù)職業(yè)的特點,將職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)融入其中,使其真切感知職場規(guī)則。其次,在互聯(lián)網(wǎng)背景下,學(xué)校還應(yīng)構(gòu)建專業(yè)校內(nèi)實訓(xùn)平臺,并將相關(guān)的內(nèi)容及時進行更新,以供學(xué)生進行觀看和學(xué)習(xí)。
5結(jié)論。
互聯(lián)網(wǎng)背景下,高職院校對學(xué)生開展職業(yè)禮儀與職業(yè)道德的教育與培養(yǎng)是一種必然要求與趨勢,這不僅與學(xué)校教學(xué)質(zhì)量息息相關(guān),還與學(xué)生個人職業(yè)發(fā)展具有密切聯(lián)系。因此,在開展教育活動時,各高職院校還應(yīng)不斷加強培訓(xùn)重視度、明確兩者的關(guān)系、強化其與學(xué)生專業(yè)的結(jié)合,并增強師資力量,以提升培養(yǎng)效果。其次,還應(yīng)充分發(fā)揮校企合作、互聯(lián)網(wǎng)平臺的作用,以提升學(xué)生的職業(yè)綜合素養(yǎng),為其職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造更多的可能性。
參考文獻。
職業(yè)禮儀小論文篇十
柏拉圖曾指出,“開一個好頭對于做任何事情都是最重要的,尤其是那些尚處于年青和稚嫩階段的事物,因為這時正是個性形成的時候,此時下的印象也是最深刻……”。亞里士多德也說過,“幼年時形成的良好習(xí)慣可以改變一生?!痹诔珜?dǎo)終身教育、構(gòu)建學(xué)習(xí)化社會的今天,首先要接受最需要接受的禮儀教育。本文僅就家庭禮儀教育問題作一粗淺的探索。
1.崇禮重禮有著十分重要的意義。
崇禮重禮,古今中外皆然。這里的“禮”,指的就是社會生活中由于風俗習(xí)慣而形成的為大家共同遵守的.儀式,是一定的社會規(guī)范和道德規(guī)范在社會生活中的體現(xiàn)和反映。
當今社會是高度開放的社會,也是高度協(xié)作化的社會。任何單一的個體都必須與其他的個體或群體交往、合作。任何不禮貌和不文明的行為不僅使人生厭遭人唾棄,無助于建立世人間健康有序、友好和諧的人際關(guān)系,而且還必將“嚴重危害當今社會各階層的合作與團結(jié)”。我國著名的文學(xué)藝術(shù)翻譯家傅雷先生在給他兒子傅聰?shù)囊环庑胖幸脖磉_了同樣的意思。他這樣寫著:“你所來往的圈子特別是有教育的圈子,一舉一動務(wù)須特別留意。對客氣的人,或是師長,或是老年人,說話時手要垂直,人要立直。你這種規(guī)矩成了習(xí)慣,一輩子都有好處?!?BR> 2.禮儀教育,基礎(chǔ)在家庭,關(guān)鍵也在家庭。
禮儀教育的過程就是禮儀習(xí)慣的養(yǎng)成過程,也就是社會的個體化再到個體的社會化的過程。其實質(zhì)是要把一個具有自然屬性的個體的人培養(yǎng)成為適應(yīng)時代要求的社會的人。而作為個體的人降臨人世步入社會,首先接觸到的就是父母,就是家庭。就教育而言,家庭是孩子的第一所學(xué)校,孩子從小生活在家庭里,受到最初的、往往也是最有影響的啟蒙教育。他們在家庭中生活和活動,經(jīng)過耳濡目染、潛移默化,逐漸形成各種思想意識、行為習(xí)慣。其中有好的,也有壞的。這對他們以后的發(fā)展,產(chǎn)生著極大的影響。
2.1家庭禮儀教育是社會個體化的有效載體。在家庭里,教育者(主要是父母)能夠把已習(xí)得的禮儀要求,通過平時家庭成員間在共同生活中的相互接觸、交流、教育、影響自己的孩子養(yǎng)成必要的禮儀習(xí)慣,從而為他們今后走上社會適應(yīng)社會準備了良好的禮儀素質(zhì)。這是學(xué)校教育、社會教育所不具備的條件。
2.2庭禮儀教育是個體社會化的有力支撐?!叭说谋举|(zhì)并不是單個人所固有的抽象物。在其現(xiàn)實性上,它是一切社會關(guān)系的總和?!泵恳粋€人都必須是社會的人,都必須進入社會適應(yīng)社會。家庭是社會的基礎(chǔ)細胞,是我們一切習(xí)慣的淵源。個體能否成功地進入社會適應(yīng)社會并為社會所悅納,在很大程度上將取決于他接受的家庭禮儀教育。
2.3庭禮儀教育架起了個體與社會的堅實橋梁。社會個體化再到個體社會化,其間聯(lián)結(jié)的紐帶就是家庭禮儀教育。家庭教育中最重要的內(nèi)容,不只是給孩子多灌輸知識,而是幫助孩子養(yǎng)成禮儀習(xí)慣,能夠與人友好相處,在共同的進步中發(fā)展中更進一步地充實、發(fā)展、完善自己。在這方面,家庭禮儀教育以其獨特的即是首發(fā)站又是終點站的家庭的地位,無疑是起到了橋梁與紐帶的作用。
家庭是孩子日常生活中最理想的港灣,它既是遮風擋雨的寓所,也是孕育希望和放飛理想的錨地。家庭禮儀教育的一個最重要的目的就是培養(yǎng)孩子的禮儀習(xí)慣??雌綍r,重養(yǎng)成,自然是家庭禮儀教育實施的應(yīng)有之義。具體可由以下四方面著手。
3.1以禮帶禮,突出家長表率作用。家庭禮儀教育的實施,應(yīng)該加強教育者(主要是父母)自身的禮儀修養(yǎng)?!昂⒆邮歉改秆孕械囊幻骁R”;“父母是對孩子影響最先、最深的人,是孩子模仿最早、最多的形象”?!昂⒆映30炎约旱男袨榕c父母相對照,甚至父母行為中的某些失當之處,也往往會成為一些孩子開脫自己錯誤的‘口實’。孩子既可以從父母身上學(xué)到優(yōu)點,又可學(xué)到缺點?!薄盀槿烁改刚咭逃米约旱暮⒆?,必須從自己日常生活的一言一行做起。”作為家長,我們的那些做父母應(yīng)該切實提高自己的禮儀修養(yǎng),認真負責地扮演好孩子人生道路的引路人的角色,努力踐行規(guī)范的文明禮儀,讓孩子看得見、摸得著,從而自然地接受影響、教育,自覺地付諸實踐。
3.2以小促大,緊抓日常生活規(guī)范。俗話說:“坐有坐相,站在站相,吃飯有吃飯的相道”。《禮記冠義》中也有這么一句話,“禮義之始,在于正容體,齊顏色,順辭令?!奔彝ザY儀教育的實施,應(yīng)該從身邊細小的事情做起。如孩子剛剛學(xué)會說話,能聽懂一些簡單的指示和要求時起,就有意識地在各種場合下,告訴她應(yīng)該怎樣做。比如:“早晨離開家時,要和家里人說‘再見’,到托兒所要問‘阿姨好’,‘小朋友好’等等”。“在街上,吃剩的果皮和冰棍桿,都讓她親手送到垃圾箱里,不隨意往地上亂扔。乘公共汽車,當別人讓座時,要說聲謝謝。每當看到環(huán)衛(wèi)工人或園藝工人頂著烈日清掃一街路、美化環(huán)境時,都要贊揚他們對城市對社會的貢獻,告訴孩子要尊重他們的勞動……等等?!苯逃^程本身就是一個由淺入深,從低到高,循序漸進,不斷發(fā)展的動態(tài)過程?!案改笇ψ优氖痉稇?yīng)該體現(xiàn)在日常生活中的時時處處,點點滴滴?!弊鳛榧议L,那些做父母的應(yīng)該遵循孩子生理心理發(fā)展變化的一般規(guī)律,以日常生活規(guī)范的教學(xué)與落實為基礎(chǔ),從最基本的抓起,逐步提高完善。
3.3以無勝有,營造家庭文化氛圍?!芭c善人居,如入芝蘭之室,久而不聞其香,則與之化矣;與惡人居,如入鮑魚之肆,久而不聞其臭,則與之化矣?!笨鬃拥脑捚鋵嵳f的是環(huán)境熏陶及良好的心理環(huán)境形成為對人的深遠影響問題。家庭禮儀教育的實施,應(yīng)該營造一定的氛圍,制造一定的輿論,以感情的變化促進禮儀活動的開展。“生活環(huán)境,是孩子品德最好的教師”。“對兒童最深刻的教育,言誤不如行動;對孩子性格形成的重要因素,遺傳不如環(huán)境”?!伴L大的孩子身上任何一點不良品格,都可以從他幼年的環(huán)境中找到形成的原因”。“長期處于愉快心理環(huán)境下的孩子,往往表現(xiàn)為精神振奮,性格豁達,活潑樂觀,充滿自信?!痹S多家教成功的父母都“十分留心在每日的生活,在歡愉的氣氛中,對孩子進行啟蒙?!爆F(xiàn)代人本主義教育思想也認為,創(chuàng)設(shè)彬彬有禮,愉快活潑,和諧協(xié)調(diào),相互尊重關(guān)心、理解和信任的教育氛圍是搞好教育的主要條件。作為家長,應(yīng)該努力建議一個充滿理解、信任和親情的幸福家庭,這正是孕育良好禮儀素養(yǎng)的搖藍。
3.4以練導(dǎo)行,強化孩子禮儀意識。我國著名的心理學(xué)家、教育學(xué)家林崇德教授也指出,“重復(fù)和練習(xí)是習(xí)慣形成的關(guān)鍵。無論是良好的道德行為習(xí)慣還是不良的道德行為習(xí)慣,都是靠重復(fù)和練習(xí)而形成的。要使文明用語普及,唯一的辦法是在明確意義的情況下反復(fù)練習(xí),使之習(xí)慣化。良好的文明習(xí)慣和道德習(xí)慣,我們提倡重復(fù)和練習(xí)養(yǎng)成。”作為家長,必須向孩子提供良好習(xí)慣的訓(xùn)練,不時地對孩子進行有意識地禮儀重復(fù)、練習(xí)。
文明禮貌是最受各國人民重視的品質(zhì)。禮儀是發(fā)展社會交往的潤滑劑,是溝通人際關(guān)系的調(diào)節(jié)器。在文明、禮貌、得體的交往中,我們快樂地成長!讓我們在對禮儀的思考、感悟中,抱著對民族對國家對社會高度負責的態(tài)度,結(jié)合《公民道德建議實施綱要》等的具體要求,切切實實地深入開展家庭禮儀教育吧!
職業(yè)禮儀小論文篇十一
人們在長期的商務(wù)活動形成的行為規(guī)范及常用形式就是商務(wù)禮儀。在商務(wù)交際中,商務(wù)禮儀起著極為重要的作用。全球每個國家間的商務(wù)禮儀不僅有著國際交際性,而且還蘊含著不同國家的民族特征。因此在進行商務(wù)活動時,為了最大限度地縮短交際距離,提高商務(wù)交際的效率,除了要遵循國際通用的社交禮儀之外,還必須留意到不同國家、不同文化間的文化差異性。本文從價值觀、時間觀、空間觀、語用習(xí)慣等幾個文化視角探析不同文化間商務(wù)禮儀的差異。
一、價值觀的差異。
西方的文化觀念中,個人價值是其人生價值的最終體現(xiàn),社會是圍繞著個人這個核心,推動社會進步的動力也是個人追求其自身利益的主觀能動性。所以,在西方,人們往往將自身利益擺在最高的位置上,信仰的是自由主義及利己主義,自身有追求其物質(zhì)及精神利益的權(quán)利及自由。與西方不同的是,在中國,社會價值是其人生價值的最終體現(xiàn),人的價值往往都是放在整個社會關(guān)系中去衡量,否定個人的物質(zhì)利益及精神享受,“犧牲”、“忘我”等這類詞語往往與人生意義聯(lián)系在一起。所以,在中國,人們所向往的是倫理道德的社會圖景及和諧穩(wěn)定的社會關(guān)系,個性的弘揚是在確保國家或集體利益的前提下才能被肯定。由于價值觀是決定人的思維方式及行為方式,因此,價值觀差異是商務(wù)禮儀存在差異的根本性所在。
二、時間觀的差異。
不同的文化有著不同的時間觀。一般來說,時間觀上的差異有以下三種:
1.過去、現(xiàn)在和將來時間觀念上的差異。不同的文化背景對過去、現(xiàn)在、將來認知的側(cè)重點會有所不同,由此形成了過去的時間取向、現(xiàn)在的時間取向和將來的時間取向。我國是屬于過去的時間取向,較西方更為重視過去;而像印度的教徒,由于他們往往將希望寄托于來世,他們側(cè)重于向往將來。
2.環(huán)形時間觀與直線時間觀的差異。在印度文化中,由于佛教的影響,他們的時間觀往往是環(huán)形的,在他們看來歷史是呈現(xiàn)一種循環(huán)的發(fā)展方式,生命像車輪一樣在天堂、人世、地獄間輪回。而在部分西方文化中,由于歷史傳統(tǒng)和基督教的影響,往往是用直線方式來看待時間,他們把過去、現(xiàn)在、將來看成一條時間直線,并將時間的重點放在將來。而在中國,這兩種時間觀是兼而有之,但是直線式的時間觀占據(jù)主導(dǎo)地位,比如,中國人常常將時間比作流水,一去不復(fù)返。但是,中國的直線式時間相較于西方的來說往往較薄弱,例如,請客人吃飯的時候,人們一般都會說一些客氣話:“請慢慢吃!”等等。
3.單向時間習(xí)慣和多向時間習(xí)慣。所謂的單向時間習(xí)慣指的是一種強調(diào)日程、階段性、準時性的時間觀念;而多向時間習(xí)慣則表現(xiàn)為對工作安排、時間限制不那么固定,在時間安排上較為隨意,更講人情味。具有單向時間習(xí)慣的地方有西歐、北美、北歐等,而亞洲大部分國家、非洲國家、拉美等地都是屬于多向時間習(xí)慣。如事先通知是單向時間習(xí)慣的一個重要特征,美國人認為約會、邀請或參加任何某商業(yè)活動都應(yīng)該事先通知對方,這表明主人是真心實意的邀請。在商務(wù)活動結(jié)束之時,單向時間習(xí)慣的人往往希望有個結(jié)果,如與美國人進行商業(yè)活動商談之時,他們希望與對方達成一個確切的結(jié)果。而在中國,商務(wù)交際往往還會涉及感情投資,喜歡酒桌文化,在推杯換盞中進行商務(wù)交際,這樣的商務(wù)交際自然較為緩慢,甚至是重復(fù)進行的,一個協(xié)議的簽訂可能需要幾次的商務(wù)交際才能達成。守時也是單向時間習(xí)慣的另外一個重要特征,對于美國人來說即使只是遲到幾分鐘,道歉也是必須的,假如遲到達到半個小時,這個人往往就會被標簽為難以信賴,對此次商業(yè)活動的不重視、不尊重,是一種嚴重失禮的行為。
三、空間觀的差異。
人們在交際中,身體間距離的遠近是空間觀的重要方面。不同文化背景的人對交際時相互的間隔距離有不同的偏好。例如,在相互交談的時候,瑞典人、英國人等相互之間的間距較大,而希臘人或意大利人間的間距則較近。在進行商務(wù)會談的時候,可以采用“觀察”及“試探”的方法了解對方的間隔距離。
在不同文化間的商務(wù)交際中,注意空間觀上的差異,往往會增進商業(yè)交際的和諧。而對于商務(wù)活動中的最佳空間距離不同文化背景的人有著各自不同的理解。“美國人類學(xué)家愛德華·霍爾在《無聲的聲音》和《隱含的規(guī)?!分杏写罅可鷦拥睦?。如果一個美國人與南美人談話,會出現(xiàn)一個有趣的情景,前者步步后退,后者步步靠近。所以,美國人到了南美國家,常會用墜子或椅子作障礙物,以此來與當?shù)氐恼勗捇锇楸3志嚯x;后者卻常常干脆越過這些障礙物,以尋找他們喜歡的人與人間的.親近?!痹跂|方國家中,最佳的空間距離往往還會關(guān)涉到其相應(yīng)的社會地位及階層,例如坐席的安排就是按照人的社會地位來排列的。
四、語用習(xí)慣的差異。
語用文化是語言用于交際中的語用規(guī)則和文化規(guī)約,是不同民族的文化、特別是習(xí)俗文化決定的,在商務(wù)交際中,不了解對方文化差異就會造成語言形式選擇上的失誤,這種失誤與交際雙方的身份、語域、話題熟悉程度有關(guān)。例如,中文中的“謝謝”與英語中的“thankyou”的不同用法就常常會在中英美商業(yè)交際中產(chǎn)生誤解:在受到別人的嘉獎之時,“thankyou”是英語中最常用的回答,但是在中文中,則會說“過獎”,又或者是“慚愧”之類的話。如果直接將中文中的回答轉(zhuǎn)換成英文,就會變成“youflatterme”、“ifeelashamed”,這些回答在英語中是不得體的。
各種文化在商務(wù)交流中都會照顧對方的面子,如果是有傷害到對方感情的話,都要避免直說,讓對方從含蓄的話語中體會出來,從而降低交際的不愉快。比如,在東方文化中,對他人的請求如果不能答應(yīng),很少直接說“不”,而是要婉言拒絕,所以東方人如果回答“是”、“對”的時候,并不一定變式同時,往往有時候還會表示“可能”等否定的意思。這些婉拒會使一些西方人感到疑惑,覺得東方人不夠真誠。對于他人的贈予之時,東方人說“不”的時候也不一定表示拒絕的意思,有時只是表示客氣。美國人喜歡直來直去,對于不喜歡的東西也會直接說“不”,很多時候這樣都會讓東方人感到尷尬,而在墨西哥,直來直去又是一種軟弱的表現(xiàn),甚至是一種背叛。所以不同文化的“不”包含著不同的文化韻味在其中。
五、行為語言的差異。
行為語言是屬于非語言交際中的一種,包括有人體語、面部表情、目光接觸等方面。在商務(wù)交際中,一舉手一投足都反映著一個人獨特的文化特征。例如,最常見的見面禮節(jié)——握手。如何握手,在同一文化中,長幼之間、男女之間、上下級之間都有不少講究,一般禮節(jié)是主人、身份高者、婦女、年長者先伸手。握手方式上,用力過大、軟弱無力、用手指尖、用手背握手等等都是不禮貌的,戴手套表示不歡迎或討厭與對方握手。美國人一般經(jīng)過第三者介紹后兩人才握手,法國人和意大利人見面時經(jīng)常相互握手,英國人很少與別人握手,在東歐的一些國家,人們見面不是握手,而是相互擁抱,而在日本,見面時只是相互鞠躬。
又如翹大拇指,這個行為在中國表示贊揚,而在美國和加拿大這個行為表示贊成、滿意。拇指向下翹表示反對或不滿,在希臘則是表示“滾”,在英國則是路人用來請求搭車的信號。
綜上所述,不同的文化背景往往會致使完全異同的商務(wù)禮儀。如今經(jīng)濟全球化迅猛發(fā)展,各國間商務(wù)往來日益頻繁,為了提高商務(wù)交際的效率,商務(wù)人士就需要了解不同文化層面的商務(wù)禮儀,在不同的商務(wù)活動中,采取正確的商務(wù)禮儀,避免誤會的產(chǎn)生,得體的商務(wù)交際定會帶來意外的收獲!
參考文獻。
職業(yè)禮儀小論文篇十二
頭發(fā):頭發(fā)最能表現(xiàn)出一個人的精神狀態(tài),專業(yè)的醫(yī)務(wù)人員的頭發(fā)需要精心的梳洗和處理。
耳朵:耳朵內(nèi)須清洗干凈。
眼睛:眼屎絕不可以留在眼角上。
鼻毛:鼻毛不可以露出鼻孔。
嘴巴:牙齒要干凈,口中不可留有異味。
胡子:胡子要刮干凈或修整齊。
手部:指甲要修剪整齊,雙手保持清潔;想像一下您握住別人一只臟手時感覺。口腔醫(yī)生指甲會給人留下深刻印象。
襯衫領(lǐng)帶:襯衫要及時更換,注意袖口及領(lǐng)口是否有污垢;襯衫、領(lǐng)帶和工作服需要協(xié)調(diào)。
工作服:工作服給人一種莊重的感覺,工作服的第一紐扣需要扣住;上衣口袋不要插著太多筆,兩側(cè)口袋最好不要放東西,特別是容易鼓起來的東西如香煙和打火機等。記住工作服需要及時熨整齊。
鞋襪:鞋襪須搭配平衡,兩者都不要太華麗,鞋子上不小心粘上的泥土要及時清理,否則當您進入會客場所時感覺不好,同樣還會降低對您的好感。
筆記用具:準備商談時會用到的各項文具,要能隨手即可取得。避免用一張隨意的紙張記錄信息。
好的裝扮,若能加上好的禮儀,將更能贏得好印象。禮儀是對患者的尊重,您尊重患者,患者也會尊重您。
握手:迎上患者的同時伸出自己的手,身體略向前傾,眼神看著患者的眼睛。握手需要握實,搖動的幅度不要太大。時間以患者松手的感覺為準。
站立商談的姿勢:站著與患者商談時,兩腳平行打開,之間約10公分左右,這種姿勢比較不易疲勞,同時頭部前后擺動時比較能保持平衡,氣氛也能較緩和。
站立等待的姿勢:雙腳微分,雙手握于小腹前,視線可維持較水平略高的幅度,氣度安詳穩(wěn)定,表現(xiàn)出自信的態(tài)度。
椅子的座位方法:多半從椅子的左側(cè)入座,緊靠椅背,上身不要靠著椅背,微微前傾,雙手輕握于腿上或兩手分開放于膝上,雙腳的腳后跟靠攏,膝蓋可分開一個拳頭寬,平行放置;若是坐在較軟的沙發(fā)上,應(yīng)坐在沙發(fā)的前端,如果往后仰則容易顯得對患者不尊重。
商談的距離:通常與較熟患者保持的距離是70-80公分,與較不熟悉的患者的談話距離是100-120公分。站著商談時,一般的距離為兩個手臂長。一站一坐,則距離可以稍微拉近,約一個半手臂長。坐著時約為一個手臂長。同時保證避免自己的口氣吹到對方。
視線的.落點:平常面對面交談,當雙方對話時,視線落在對方的鼻間,偶爾可注視對方的雙目,當誠心誠意想要懇請對方時,兩眼可以注視對方的雙目,雖然雙目一直望著對方的眼睛能表現(xiàn)您的熱心,但也會出現(xiàn)過于針鋒相對的情景。
遞交名片的方法:一般名片避免放在褲子的口袋。遞交名片時注意將手指并攏,大拇指夾著名片以向上弧線的方式遞送到對方胸前。拿取名片時要用雙手去拿,拿到名片時輕輕念出對方的名字,以讓對方確認無誤。拿到名片后,仔細記下并放到名片夾的上端夾內(nèi)。同時交換名片時,可以右手遞交名片,左手接拿對方名片。
座位的入座方法:會客室的入座一般沒有一定的常規(guī)可循,因此,當患者進來時站立起來,遵循患者的指示入座。手的指示方法:當需要用手指引樣品或者模型或接引客人指示方向時,食指以下靠攏,拇指向內(nèi)側(cè)輕輕彎曲,指示方向。
相信最艱苦的時間很快會過去,您的每一件事,每一個細節(jié)都猶如我在本節(jié)所描述的穿著打扮、禮儀一樣重視,您就會收獲很多,相信自己——我一定要做到,我一定能做到。
醫(yī)務(wù)人員醫(yī)務(wù)人員九不準:
1、不準隨便加班。嚴格遵守勞動法,每天8小時,每周40小時,以及國家關(guān)于帶薪年假所有制度。
2、不準值班后不休息。下夜班后不準查房、處理患者、出門診、上手術(shù)。
3、不準疲勞工作,以免增加工作失誤。司機、飛行員都禁止疲勞駕駛,醫(yī)生應(yīng)等同。
4、不準非工作時間、非工作地點接聽患者電話、接受患者咨詢,屬于超職業(yè)地點行醫(yī)。
5、不準在工作時間、工作地點外見到有受傷、突發(fā)疾病的患者就暴露醫(yī)生身份、前去救助,屬于違法行醫(yī)。
6、不準周末、公共假日查房、改醫(yī)囑、換藥、手術(shù),以免打擾患者休息。
7、不準利用休息時間參加學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)會議、寫論文、搞科研、閱讀專業(yè)書籍、繼續(xù)教育、及所有與提升職業(yè)能力有關(guān)的活動。
8、不準半夜離家去醫(yī)院搶救患者、做手術(shù),否則患者會認為你另有所圖。
9、不準根據(jù)病情用藥,不準給患者開各種檢查,必須看一眼就得確診,并用最便宜的藥把患者治好、把死人治活、把瘸子治成劉翔、把瞎子治成神槍手、把傻子治成愛因斯坦。時間倉促,如有遺漏,請衛(wèi)計委添加。
醫(yī)務(wù)人員的道德規(guī)范:
第一條、為加強衛(wèi)生系統(tǒng)社會主義精神文明建設(shè),提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì),改善和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,全心全意為人民服務(wù),特制定醫(yī)德規(guī)范及實施辦法以下簡稱“規(guī)范”)。
第二條、醫(yī)德,即醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德,是醫(yī)務(wù)人員應(yīng)具備的思想品質(zhì),是醫(yī)務(wù)人員與病人、社會以及醫(yī)務(wù)人員之間關(guān)系的總和。醫(yī)德規(guī)范是指導(dǎo)醫(yī)務(wù)人員進行醫(yī)療活動的思想和行為的準則。
第三條、醫(yī)德規(guī)范如下。
(三)、文明禮貌服務(wù)。舉止端莊,語言文明,態(tài)度和藹,同情、關(guān)心和體貼病人;。
(四)、廉潔奉公。自覺遵紀守法,不以醫(yī)謀私;。
(五)、為病人保守醫(yī)密,實行保護性醫(yī)療,不泄露病人隱私與秘密;。
(六)、互學(xué)互尊,團結(jié)協(xié)作。正確處理同行同事間的關(guān)系;。
(七)、嚴謹求實,奮發(fā)進取,鉆研醫(yī)術(shù),精益求精。不斷更新知識,提高技術(shù)水平。
第四條、為使本規(guī)范切實得到貫徹落實,必須堅持進行醫(yī)德教育,加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè),認真進行醫(yī)德考核與評價。
第五條、各醫(yī)療單位都必須把醫(yī)德教育和醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)作為目標管理的重要內(nèi)容,作為衡量和評價一個單位工作好壞的重要標準。
第六條、醫(yī)德教育應(yīng)以正面教育為主,理論聯(lián)系實際,注重實效,長期堅持不懈。要實行醫(yī)院新成員的上崗前教育,使之形成制度。未經(jīng)上崗前培訓(xùn)不得上崗。
第七條、各醫(yī)療單位都應(yīng)建立醫(yī)德考核與評價制度,制定醫(yī)德考核標準及考核辦法,定期或者隨時進行考核,并建立醫(yī)德考核檔案。
第八條、醫(yī)德考核與評價方法可分為自我評價、社會評價、科室考核和上級考核。特別要注重社會評價,經(jīng)常聽取患者和社會各界的意見,接受人民群眾的監(jiān)督。
第九條、對醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考核結(jié)果,要作為應(yīng)聘、提薪、晉升以及評選先進工作者的首要條件。
第十條、實行獎優(yōu)罰劣。對嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)德高尚的個人,應(yīng)予表彰和獎勵。對于不認真遵守醫(yī)德規(guī)范者,應(yīng)進行批評教育。對于嚴重違反醫(yī)德規(guī)范,經(jīng)教育不改者,應(yīng)分別情況給予處分。
第十一條、本規(guī)范適用于全國各級各類醫(yī)院、診所的醫(yī)務(wù)人員,包括醫(yī)生、護士、醫(yī)技科室人員,管理人員和工勤人員也要參照本規(guī)范的精神執(zhí)行。
第十二條、各省、自治區(qū)、直轄市衛(wèi)生廳局和各醫(yī)療單位可遵照本規(guī)范精神和要求,制定醫(yī)德規(guī)范實施細則及具體辦法。
第十三條、本規(guī)范自發(fā)布之日起實行。
1、做一顆小草,奉獻一片綠色;做一名護士,奉獻一顆愛心。
2、尊重病人就是尊重自己,愛護病人就是愛護醫(yī)院。
3、最重要的人就是眼下需要幫助的人,最重要的事就是馬上去做,最重要的時間就是當下。
4、最精細的一門藝術(shù)就是護理,我衷愛這門藝術(shù)并將繼續(xù)我的護理生涯。
5、只要有一絲一毫的希望,我們都會盡最大的努力。
6、拯救生命是醫(yī)生的天職,廉潔誠信是醫(yī)生的美德。
7、真正的好醫(yī)生是:管得住自己、看得好疾病、幫得了病人。
8、真心真意辦實事,盡心盡力解難事,堅持不懈做好事。
9、有醫(yī)療質(zhì)量才會有醫(yī)院的效益、有醫(yī)療安全才會有病人的信任。
10、用真善美的心擁抱生命,即使點滴的收獲也能創(chuàng)造奇跡。
11、用真誠的心,善待生命;用真誠的愛,延續(xù)生命。
12、用心做事,低調(diào)做人,以言行詮釋護理事業(yè)的內(nèi)涵。
13、用心去做好每一項工作,用愛去護理每一個病人。
14、用心化成水澆熄您傷口的火焰,我將用情至真撫平您心靈的創(chuàng)傷。
15、用我們的責任心,一定能樹立您戰(zhàn)勝疾病的信心。
16、用我們的愛心去呵護,用我們的真誠去呼喚,與病人共筑健康橋梁。
17、用我精湛的醫(yī)療技術(shù)、細致入微的關(guān)懷,換取您的健康與幸福。
18、用我的愛心去呵護生命,用我的真誠去呼喚健康。
19、用我的愛心、耐心、細心、責任心換取患者的稱心、放心、舒心與康復(fù)的信心。
20、用我的愛心、誠心、細心,換您的舒心、放心、安心。
醫(yī)務(wù)人員的分類。
醫(yī)務(wù)人員依業(yè)務(wù)性質(zhì)。
(2)、藥劑人員(包括中藥、西藥技術(shù)人員);。
(3)、護理人員(包括護師、護士、護理員);。
(4)、其他技術(shù)人員(包括檢驗、理療、病理、口腔、同位素、放射、營養(yǎng)等技術(shù)人員)。
醫(yī)務(wù)人員依醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)。
醫(yī)務(wù)人員可分為醫(yī)療機構(gòu)、預(yù)防機構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員(母嬰保健法實施細則規(guī)定保健機構(gòu)應(yīng)取得《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》,故已不存在保健機構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員)。
只有醫(yī)療機構(gòu)或依法處于醫(yī)療機構(gòu)地位的其他機構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員,在醫(yī)療活動中過失致人身體損害的,才可構(gòu)成醫(yī)療事故。預(yù)防機構(gòu)的醫(yī)務(wù)人員從事本機構(gòu)業(yè)務(wù)范圍的活動,不是醫(yī)療活動,不能成為醫(yī)療糾紛的主體。
未取得執(zhí)業(yè)資格但依法在醫(yī)療、保健、預(yù)防機構(gòu)進行實習(xí)或試用的人員,可依法從事相應(yīng)衛(wèi)生技術(shù)工作,視為合法。實習(xí)或試用單位應(yīng)對其職務(wù)活動承擔責任。
醫(yī)護人員與醫(yī)務(wù)人員的區(qū)別。
醫(yī)護人員包括護士和其他的醫(yī)院護理人員;醫(yī)務(wù)人員則是從事醫(yī)院主要的診斷、治療、護理等的總集,我們也叫他們醫(yī)務(wù)工作者。醫(yī)務(wù)人員包含醫(yī)護人員,醫(yī)護人員是醫(yī)務(wù)人員中的一小部分。
職業(yè)禮儀小論文篇十三
古典文學(xué)常見論文一詞,謂交談辭章或交流思想。當代,論文常用來指進行各個學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章,簡稱之為論文。下面是關(guān)于社交禮儀論文,請參考!
大學(xué)生素質(zhì)教育中禮儀課的重要性
摘要:中國素以“文明古國”、“禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),“禮儀”很早就作為典章制度和道德教化的方法來使用。在多元化思想并行的今天,部分大學(xué)生禮儀修養(yǎng)嚴重缺失:如上課睡覺、看手機現(xiàn)象屢禁不止,在教室吃飯、吃零食現(xiàn)象普遍,在校園穿著暴露或隨意,甚至在課堂辱罵老師現(xiàn)象頻現(xiàn),等等。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)與建設(shè)和諧優(yōu)美校園的理念大相徑庭,因此利用現(xiàn)代禮儀的規(guī)范塑造大學(xué)生思想,影響大學(xué)生行為,提高大學(xué)生素質(zhì)是有效的教育途徑。
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代禮儀;素質(zhì)教育
1.禮儀的內(nèi)涵和作用
禮儀的內(nèi)涵。禮儀是在人際交往過程中約定俗成的、共同遵守的行為規(guī)范,是內(nèi)化于個人修養(yǎng)、道德規(guī)范、交際藝術(shù)、溝通技巧、民俗習(xí)慣等方面的外在表現(xiàn)形式。禮儀的作用。從人際交往角度看,禮儀是建立、鞏固和改善各種關(guān)系的基本要素之一,是人際交往的通行證;從公眾形象角度看,禮儀是建立良好公眾形象的前提;從職業(yè)發(fā)展角度看,禮儀是事業(yè)成功的條件;從對外交往角度看,禮儀是組織形象的保證、國家文明程度的體現(xiàn)。
2.大學(xué)生素質(zhì)教育的內(nèi)涵和意義
素質(zhì)教育的內(nèi)容。素質(zhì)教育是指,依據(jù)人的發(fā)展和社會發(fā)展的實際需要,以全面提高全體學(xué)生的基本素質(zhì)為根本目的,以尊重學(xué)生主體性和主動精神,注重開發(fā)人的智慧潛能,注重形成人的健全個性為根本特征的教育。大學(xué)生素質(zhì)教育包括培養(yǎng)道德素質(zhì)、智力素質(zhì)、身體素質(zhì)、審美素質(zhì)、勞動技能等素質(zhì)。具有時代性、全體性、綜合性、主體性和長效性。素質(zhì)教育的意義:實施素質(zhì)教育是我國經(jīng)濟發(fā)展、社會發(fā)展和現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的需要。它體現(xiàn)了教育的性質(zhì)、宗旨與任務(wù)。首先,在經(jīng)濟全球化的'條件下,社會需要德才兼?zhèn)涞木C合型人才,要求其具備寬大的胸懷、謙虛的態(tài)度和良好的心態(tài),應(yīng)對各種挑戰(zhàn);其次,在當今社會,時代主題是以人為本,所以我們要重視人的全面發(fā)展,深入落實科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會;第三,提倡素質(zhì)教育,有利于遏制目前教育中存在的“應(yīng)試教育”,有助于把全面發(fā)展教育落到實處;最后,實現(xiàn)大學(xué)生素質(zhì)教育是實現(xiàn)民族振興的基礎(chǔ),是實現(xiàn)中國夢的前提。這是時代的需要,教育發(fā)展的必然。
3.開設(shè)現(xiàn)代禮儀課對于素質(zhì)教育的意義
禮儀的過程實際上就是一種規(guī)范和教化的過程。通過學(xué)習(xí)禮儀的起源與歷史演變的學(xué)習(xí),可以使學(xué)生了解禮儀到底是什么,涵蓋哪些方面,了解學(xué)習(xí)禮儀的歷史文化精髓;通過學(xué)習(xí)禮儀概念、原則、表現(xiàn)形式等,可以使學(xué)生了解禮儀的內(nèi)涵和外延,了解學(xué)習(xí)目的與意義;通過日常禮儀規(guī)范和專項禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí),可以使學(xué)生知禮貌,懂禮節(jié),將禮儀規(guī)范貫徹于自己的一舉一動,一言一行。這些對于學(xué)生自身修養(yǎng)提高、和諧優(yōu)美校園建設(shè)、順利地與社會接軌都具有重要的意義。
3.1現(xiàn)代禮儀與德育育人
德育教育的重要內(nèi)容:行為規(guī)范教育、愛國主義教育、法制教育、傳統(tǒng)美德教育。而禮儀教育正是上述四項基本任務(wù)的交織點。因為禮儀教育,是行為規(guī)范的主要內(nèi)容,是中華傳統(tǒng)美德的精華部分。所以,只有以禮儀教育為契機,才能帶動四項德育工作的開展。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀有助于中華傳統(tǒng)美德的繼承與發(fā)揚。傳統(tǒng)美德是中華民族優(yōu)良道德品質(zhì)、崇高民族氣節(jié)、高尚民族情感、良好民族禮儀的總和,也是我們民族精神的精髓,包括忠心報國,公而忘私,勤勞儉樸,艱苦奮斗等等,現(xiàn)代我國提倡的“愛國誠信敬業(yè)友善”等都是對民族傳統(tǒng)美德的繼承與發(fā)揚。這些內(nèi)容在禮儀的基本原則中都有體現(xiàn),要利用禮儀課教育和引導(dǎo)學(xué)生自覺遵守奉行社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個人品德的要求,在為家庭謀幸福、為他人送溫暖、為社會作奉獻的過程中領(lǐng)悟文明、踐行禮儀。
3.2現(xiàn)代禮儀與文化育人
禮儀是一種文化,是文化就有縱向的傳承和橫向的借鑒與融合。中國現(xiàn)代禮儀是在繼承中國傳統(tǒng)禮儀的文化精髓的基礎(chǔ)上,又結(jié)合國際禮儀慣例而形成的個性與共性相融合的一種新時代的禮儀規(guī)范。學(xué)習(xí)現(xiàn)代禮儀暨要學(xué)習(xí)中國傳統(tǒng)的禮儀文化,又要學(xué)習(xí)西方禮儀文化。比如宴會禮儀方面中西方的差別就很大,中國人有句話叫“民以食為天”,由此可見飲食在中國人心目中的地位,因此中國人將吃飯看作頭等大事,中國菜注重菜肴色、香、味、形、意俱全,甚至于超過了對營養(yǎng)的注重,只要好吃又要好看,營養(yǎng)反而顯得不重要了。西方的飲食比較講究營養(yǎng)的搭配和吸收,是一種科學(xué)的飲食觀念。西方人多注重食物的營養(yǎng)而忽略了食物的色、香、味、形、意如何,他們的飲食多是為了生存和健康,似乎不講究味的享受……通過這些文化差異使學(xué)生產(chǎn)生學(xué)習(xí)興趣,主動探索,有助于學(xué)生了解并熱愛中西方優(yōu)秀歷史文化。
3.3現(xiàn)代禮儀與審美育人
良好的審美素質(zhì)決定著正確的價值取向,決定著為人處事的基本態(tài)度?,F(xiàn)代禮儀中的禮儀美不同于自然美,也不同于藝術(shù)美,而是注重修飾美,而且是恰到好處的修飾美?,F(xiàn)代禮儀中的個人禮儀不但包涵整潔的儀容、優(yōu)雅的儀表,還涉及端莊得體的儀態(tài),禮貌的言語和溝通技巧。禮儀貫穿于一舉一動,一言一行,學(xué)習(xí)這些禮儀規(guī)范的過程實際就是教化學(xué)生行為的過程,通過言談舉止等禮儀的學(xué)習(xí),可以使學(xué)生改善個人形象,自覺規(guī)范行為,塑造良好的氣質(zhì),交往中有助于加深認識、增進了解,贏得公眾的好感和尊重。對于培養(yǎng)具有形象美、姿態(tài)美、言語美、心靈美等外在與內(nèi)在美相統(tǒng)一的當代大學(xué)生具有重要作用。人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧。禮儀,是整個社會文明的基礎(chǔ),是社會文明最直接最全面的表現(xiàn)方式。創(chuàng)建和諧社會,必須從禮儀教育開始。中國今天面臨前所未有的挑戰(zhàn),無論是物質(zhì),精神,文化各個方面,都急迫的需要一套完整而合理的價值觀進行統(tǒng)一,而禮儀文化無疑是這種統(tǒng)一的“先行軍”,因此在現(xiàn)代禮儀課作為基礎(chǔ)課程,對于塑造學(xué)生的行動與思想,提高當代大學(xué)生素質(zhì)具有重要作用。
職業(yè)禮儀小論文篇十四
在一切公共場合,手機在沒有使用時,都要放在合乎禮儀的常規(guī)位置。不要在并沒使用的時候放在手里或是掛在上衣口袋外。
放手機的常規(guī)位置有:
一是隨身攜帶的公文包里,這種位置最正規(guī);
二是上衣的內(nèi)袋里;有時候也可以放在不起眼的地方,如手邊、背后、手袋里,但不要放在桌子上,特別是不要對著對面正在聊天的客戶。
2.必要時關(guān)掉手機。
在會議中和別人洽談的時候,最好的方式還是把手機關(guān)掉,起碼也要調(diào)到震動狀態(tài),這樣既顯示出對別人的尊重,又不會打斷發(fā)話者的思路。
3.手機的使用要注意場合。
公共場合特別是樓梯、電梯、路口、人行道等地方,不可以旁若無人地使用手機,應(yīng)該把自己的聲音盡可能地壓低一下,不要“高談闊論”。
同時在在一特殊場合,比如在圖書館、電影院及劇場打手機是極其不合適的,如果非得回話,可以采用靜音的方式發(fā)送手機短信。
4.打手機前要考慮對方是否方便。
給對方打手機時,尤其當知道對方是身居要職的忙人時,首先想到的是,這個時間他(她)方便接聽嗎?并且要有對方不方便接聽的準備。
在給對方打手機時,注意從聽筒里聽到的回音來鑒別對方所處的環(huán)境。如果很靜,應(yīng)想到對方在會議上,有時大的會場能感到一種空闊的回聲,當聽到噪音時對方就很可能在室外,開車時的隆隆聲也是可以聽出來的。
有了初步的鑒別,對能否順利通話就有了準備。但不論在什么情況下,是否通話還是由對方來定為好,所以“現(xiàn)在通話方便嗎?”通常是撥打手機的第一句問話。
5.能打座機就不打手機。
在沒有事先約定和不熟悉對方的前提下,我們很難知道對方什么時候方便接聽電話。所以,在有其他聯(lián)絡(luò)方式時,還是盡量不打?qū)Ψ绞謾C好些。
盡量選擇更為正式的聯(lián)系方式,撥打其辦公室座機,有急事需撥打手機時則應(yīng)注意講話言簡意賅。如果需要長時間通話,應(yīng)主動詢問對方是否方便。
6.工作期間不要使用用搞笑、怪異及過于個性化的鈴聲。
手機在職場上起著舉足輕重的作用,但有的人往往忽略手機的使用禮儀,這主要體現(xiàn)在手機不分場合地響起鈴聲以及在與人交談中頻頻接打電話。
此外,不恰當?shù)拟徛曇矔钅闶ФY于人。公務(wù)員、公司管理人員等由于崗位性質(zhì)的需要,應(yīng)該以穩(wěn)重的形象示人,因此,在工作場合中,如果響起“爸爸,接電話”、“汪、汪”這樣的手機鈴聲不僅會顯得很不嚴肅,而且與自身身份不符。
同樣,在工作期間,如果有人撥打手機聯(lián)系公事時,卻聽到“我就不接電話呀,我就不接電話,別人的電話我都接,我就不接你電話?!边@樣的搞笑彩鈴也是會令人反感的。
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職業(yè)禮儀小論文篇十五
摘要:為了保證護理工作的高質(zhì)量,順應(yīng)護理工作的高要求和高標準,主要針對護理禮儀教學(xué)現(xiàn)狀進行了分析,提出了護理禮儀教學(xué)實踐的基本原則和有效措施。
關(guān)鍵詞:護理禮儀;教學(xué);實踐。
在當前的護理工作背景下,加強護理禮儀的教學(xué),規(guī)范護士禮儀,提高護士修養(yǎng),已經(jīng)成為護士素質(zhì)教學(xué)的一項重要內(nèi)容,而且護理禮儀教學(xué)對醫(yī)療事業(yè)的健康持續(xù)發(fā)展具有深遠的意義和影響。因此,對護理禮儀教學(xué)實踐探討有其必要性。
一、護理禮儀教學(xué)現(xiàn)狀。
臨床護理禮儀存在問題,影響了醫(yī)療文化事業(yè)的發(fā)展,具體表現(xiàn)在以上方面:
1.缺乏熱情。
在工作中,一些護士在給患者進行服務(wù)時,總是板著臉孔,在詢問病情時,缺乏足夠的耐心,帶有極其嚴重的厭煩情緒,這是導(dǎo)致患者不愿與護士交流,加大護患矛盾的主要原因之一。
2.語氣生硬。
一些護士在與患者交流時,語氣過于生硬,患者絲毫感受不到溫暖,這樣,導(dǎo)致患者對醫(yī)院的不信任感和厭惡情緒加深。
3.舉止失當。
在工作中,護士的行為舉止不當,與患者交流時,不采用規(guī)范的禮儀,更有甚者,舉止表現(xiàn)魯莽、隨意,不僅嚴重影響到患者的情緒,而且還影響到了患者的治療和痊愈。
二、護理禮儀教學(xué)原則。
1.以人為本。
在學(xué)習(xí)過程中,不可避免地一些學(xué)生會存在著自信心不足的問題,這類學(xué)生最大的問題就是缺乏自我認同感,長期下去,必須會產(chǎn)生厭學(xué)生情緒。因此,在護理禮儀教學(xué)中,教師必須堅持以人為本原則,盡可能地讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)自身美,讓護理學(xué)生產(chǎn)生認同感,樹立起良好的自信心。如盡量地設(shè)計一些能夠展現(xiàn)和發(fā)現(xiàn)自身美的教學(xué)活動,支持和鼓勵學(xué)生上臺表演,真正地體現(xiàn)以人為本原則。
2.理論與實踐結(jié)合。
在護理禮儀教學(xué)中,在保證完成理論教學(xué)的基礎(chǔ)上,加強禮儀實踐教學(xué),讓護生走進醫(yī)院、走進病房,增強護理體驗,讓學(xué)生真切地感受臨床護理的工作氛圍,不僅可以鍛煉學(xué)生的素質(zhì),而且可以實現(xiàn)理論與實踐的真正結(jié)合,進而更加適應(yīng)臨床工作。
3.靈活機動。
護理禮儀作為一種形式,是程序化的、具體的、嚴肅的,但是,從某種角度上講,這并不意味著一成不變,而且在保證其規(guī)范性的基礎(chǔ)上,堅持靈活機動的.原則,提高自己的護理水平和水準,進行病人提供更好的服務(wù)。如在實際工作中,要以患者具體的情況、民族、生活方式、文化層次為標準,靈活地運用護理禮儀知識,做到大方得體,為患者提供高質(zhì)量、高水準的醫(yī)療服務(wù)。
三、護理禮儀教學(xué)的有效措施和方法。
在護理禮儀教學(xué)中,要采樣化的教學(xué)方法,加強學(xué)生與教師的良性互動,全面促進護理學(xué)生的能力發(fā)展。
1.案例分析法。
簡單來講,就是在護理禮儀教學(xué)中,以某一具體的現(xiàn)實問題為出發(fā)點,以學(xué)生為主體,進行交流和探索。在案例分析時,護生是教學(xué)的主體和中心,教師是促進者和指導(dǎo)者,進行針對實際問題展開探索和研究,并且通過深入地交流,找到問題的解決方法。
2.情境教學(xué)法。
在護理禮儀教學(xué)中,可以根據(jù)課程安排和教學(xué)內(nèi)容,實施情境教學(xué),可以通過模擬病房情境等方法,讓學(xué)生參與各項臨床護理活動中,充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用,既可以了解自己的職業(yè)環(huán)境,而且長期下去,可以形成良好的禮儀習(xí)慣,體現(xiàn)護理禮儀教學(xué)的寓教于樂,進而有效地達到教學(xué)的目的。如可以真實的臨床病例為標準,從不同方向、不同的角度去分析病例情景,激發(fā)護理生的熱情,提高職業(yè)修養(yǎng),站在患者角度去看待問題,緩解和避免醫(yī)患矛盾的發(fā)生。
3.問題討論法。
這種方法就是針對護理禮儀教學(xué)的內(nèi)容,由教師模擬一個錯誤性的范例,讓學(xué)生從中發(fā)現(xiàn)問題問題,并解決問題,包括語言、行為以及身體語言等等,由學(xué)生分組討論,得到最終方法。
4.表演教學(xué)法。
在護理禮儀教學(xué)中,要將知識講授與表演結(jié)合起來,消除理論教學(xué)的枯燥性,讓學(xué)生主動地接受知識,突出護理禮儀教學(xué)的特色,進而為醫(yī)療事業(yè)培養(yǎng)實用型的人才。如講授護士舉止禮儀的相關(guān)知識時,可以通過表演教學(xué)法,將護士一些經(jīng)常性的錯誤,如失敬于人的手語、冷漠的目光、不到位的表情語,直觀地展現(xiàn)給學(xué)生,并由學(xué)生提出問題,給護生起到良好的警示作用。
5.角色互換法。
在教學(xué)中,教師可以與學(xué)生互換角色,讓學(xué)生自己來當教師,并將知識的重點問題講解出來,從本質(zhì)上講,這是一種開放性的教學(xué)方法,對于一些簡單易懂的知識,可以增強記憶,而且在學(xué)習(xí)的過程中,而且便于及時發(fā)現(xiàn)一些重點和難點,這時,教師可以積極指導(dǎo),全面提升護理禮儀教學(xué)的實效性。
總而言之,護理禮儀是從事護理工作的醫(yī)護人員所必須要掌握的一門學(xué)科,也是其為患者提供各項服務(wù)的主體,因此,必須加強護理禮儀教學(xué)實踐的研究,讓護生切實掌握禮儀的基本知識和規(guī)范,并且有效地運用到護理工作中,規(guī)范其護理行為,提高護理服務(wù)質(zhì)量。
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職業(yè)禮儀小論文篇十六
各位學(xué)員,大家好.今天我們學(xué)習(xí)職業(yè)禮儀的基本常識。都說中國歷史是一部禮儀的歷史,我們自古以來也都有“禮儀之邦”的美譽。早在春秋時期,儒家學(xué)說中就曾提到“禮為天下先”,強調(diào)以禮治國,以禮治家??鬃右苍f過“不學(xué)禮無以立,事無禮則不成”。可見無論是從國家的角度還是從個人的角度來看,禮儀都發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。近些年來社會各界對禮儀的重視程度是越來越高,大凡國際化的大企業(yè),都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時也是獲得國際認證的重要軟件。所以在這個市場競爭激烈的年代,在這個以人為本的社會,我們更要注重自己的禮儀規(guī)范。
一、概念。
學(xué)習(xí)禮儀,首先,我們要搞清楚什么是禮儀。
禮儀可以說是自古有之。《說文解字》中說道:“禮者,履也,所以事神至福也”?!岸Y”原是指祭祀儀節(jié)的象征,表示一種宗教性行為。在春秋后,禮的宗教性含義逐漸喪失,其適用范圍不斷擴大,與政治制度、人的思想行為聯(lián)系在一起,禮成為維護封建統(tǒng)治的基本制度和規(guī)范。比如,孔子就認為“為國以禮”把禮看成維持統(tǒng)治秩序的重要保證,同時孔子還告誡弟子,說:“不知禮,無以立?!本褪钦f,不懂得禮制,就沒有可能很好地立足于社會。儀指的是禮的儀式、儀節(jié)。儀是有禮而生又要合乎禮的規(guī)范。
那么,禮儀的涵義到底是什么呢?
禮儀的涵義:禮儀是人們在社會活動中為了相互尊重,在儀表、儀態(tài)、儀式、儀容、言談舉止等方面約定俗成的、共同認可的行為規(guī)范與準則。是在長期長期的社會生活、人際交往中,在1風俗習(xí)慣基礎(chǔ)上形成的人么共同遵守的品行、程序、方式、風度等。既為人們所認同的道德規(guī)范,也是為人們所共同遵守行為準則,比方說尊老愛幼、比方說誠實守信等等。
禮儀主要表現(xiàn)在禮貌、禮節(jié)、儀式、儀表等方面。禮貌,大家都很清楚,我們從小就接受父母和老師的教育,說要做個懂禮貌的孩子,其實我們?nèi)粘9ぷ骱蜕畹娜穗H交往中所說的禮儀,絕大多數(shù)都是講這個人有沒有禮貌。公車上看見老人上車趕緊讓座,這就是禮貌的表現(xiàn),不小心踩了人家,立刻說對不起,被踩的也寬容地說聲“沒關(guān)系”,這就是禮貌的表現(xiàn)。禮貌它就是人與人在交往中,通過言談、舉止、表情等表示敬重和友好的行為規(guī)范。他以尊重他人何不損害他人利益為前提,體現(xiàn)了人們的道德水平、文化層次、文明程度。
禮節(jié)是什么呢?禮節(jié)就是禮貌在語言、行為、儀態(tài)等方面的具體規(guī)定。比如慶典活動中的祝頌、相互見面時的握手禮、鞠躬禮、迎賓禮,以及出席殯葬儀式時的哀悼、吊唁等等慣用的形式。
儀式,則是一種正式的禮節(jié)形式,是在一定場合舉行的、具有專門程序的、規(guī)范化的活動。比如剪彩儀式、婚慶儀式、重大活動的開幕式、閉幕式以及揭牌儀式、簽字儀式、授勛儀式等等。這是一種正式的禮節(jié)形式,是政府、機關(guān)常常會用到的禮儀形式。
在社會生活和人際交往中,禮儀是用于溝通思想、交流感情表達意愿、促進了解的一種有效形式,是人際交往中不可缺少的2潤滑劑和聯(lián)系紐帶。對于個人來講,禮儀是一個人思想文化素質(zhì)、道德素養(yǎng)和交際能力的外在表現(xiàn);對于社會來說,禮儀是精神文明建設(shè)的重要組成部分,是一個社會文明程度、道德風尚和生活習(xí)慣的反映。
禮儀的基本原則:1.寬容的原則:即人們在交際活動中運用禮儀時,既要嚴于律己,更要寬以待人。理解寬容就是說要豁達大度,有氣量,不計較和不追究。具體表現(xiàn)為一種胸襟,一種容納意識和自控能力。
2.尊重的原則:即人們在社會交往中,要敬人之心常存,處處不可失敬于人,不可傷害他人的個人尊嚴,更不能侮辱對方的人格。尊重是禮儀的基礎(chǔ)和靈魂。包括自尊和尊重他人。只有人與人之間彼此尊重,才能保持和諧、愉快的人際關(guān)系。尊重自己、尊重他人、尊重規(guī)則是禮儀的核心。3.自律的原則:這是禮儀的基礎(chǔ)和出發(fā)點。學(xué)習(xí)、應(yīng)用禮儀,最重要的就是要自我要求,自我約束,自我對照,自我反省,自我檢查。自律就是自我約束,按照禮儀規(guī)范嚴格要求自己,知道自己該做什么,不該做什么。
5.適度的原則:應(yīng)用禮儀時要注意把握分寸,認真得體。
適度就是把握分寸。禮儀是一種程序規(guī)定,而程序自身就是一種“度”。禮儀無論是表示尊敬還是熱情都有一個“度”的問題,沒有“度”,施禮就可能進入誤區(qū)。
6.真誠的原則:運用禮儀時,務(wù)必誠信無欺,言行一致,表里如一。
真誠就是在交際過程中做到誠實守信,不虛偽、不做作。交際活動作為人與人之間信息傳遞、情感交流、思想溝通的過程,如果缺乏真誠則不可能3達到目的,更無法保證交際效果。
7.從俗的原則:由于國情、民族、文化背景的不同,必須堅持入鄉(xiāng)隨俗,與絕大多數(shù)人的習(xí)慣做法保持一致,切勿目中無人,自以為是。從俗就是指交往各方都應(yīng)尊重相互之間的風俗、習(xí)慣,了解并尊重各自的禁忌,如果不注意禁忌,就會在交際中引起障礙和麻煩。
8.平等的原則:平等是禮儀的核心,即尊重交往對象,以禮相待,對任何交往對象都必須一視同仁,給予同等程度的禮遇。禮儀是在平等的基礎(chǔ)上形成的,是一種平等的、彼此之間的相互對待關(guān)系的體現(xiàn),其核心問題是尊重以及滿足相互之間獲得尊重的需求。在交際活動中既要遵守平等的原則,同時也要善于理解具體條件下對方的一些行為,不應(yīng)過多地挑剔對方的行為。
禮儀具有普遍性、規(guī)范性、地域性等五個特點。我們一一來了解。
首先,來看一下它的普遍性。禮儀作為一種社會規(guī)范,被廣泛地應(yīng)用于各種場合,大至政治、經(jīng)濟、文化領(lǐng)域,小至個人衣食住行,無論城市鄉(xiāng)村、各行各業(yè),不論干部群眾、集體個人,不論單位家庭、繁簡事務(wù)、不分國家、民族、地域、年齡,也不分大小場合、人數(shù)多少,只要有人和人的關(guān)系存在,就會有禮儀規(guī)范的存在,可以說禮儀無處不在。
接著,我們來看一下它的規(guī)范性。俗話說,無規(guī)矩不成方圓。禮儀屬于道德范疇,是長期以來逐漸形成和發(fā)展的一種被大多數(shù)社會成員認可并自覺遵守的行為規(guī)范,具有約定俗成的屬性。它不是一個公式,也不是一次即興活動,而是在一次次重復(fù)演變中得到社會認可形式的固定模式,約束著人們在一切交際場合的言談話語、行為舉止,使之合乎禮儀。
第三,地域性。禮儀在不同信仰的民族之間,不同的國家、4不同的地區(qū)有著明顯的差異,這就是地域性。你比如說,在我們塔城地區(qū),在各縣市之間有一些不同的禮俗,??正所謂是“十里不同風,百里不同俗”。
第四,禮儀的繼承性。任何國家、民族的禮儀都是在古代禮儀的基礎(chǔ)上繼承和發(fā)展起來的,都是在長期的社會生活和道德實踐中逐步積累起來的,具有鮮明的民族特色。一種禮儀形成后,便會在人們頭腦中形成共識,被人們認同。一種禮儀形成后,會有一個相當長的延伸期,并且一代一代繼承下去。這就是禮儀的繼承性。
除此之外,禮儀還有一個特性就是它的發(fā)展性。禮儀規(guī)范不是一成不變的,它作為一種社會歷史發(fā)展的產(chǎn)物,具有實實在在的可操作性,是由一個個具體的人來落實、來完成、來體現(xiàn)的,并且它隨著社會自身的發(fā)展而不斷完善。某一階段被公認的禮儀準則規(guī)范隨著歷史的發(fā)展,有的被肯定,有的被否定;有的被充實,有的則被摒棄。另一方面,隨著對外交流的擴大,世界經(jīng)濟全球化和信息化時代的逐步到來,各國、各地區(qū)、各民族之間的交往日益密切,各自的禮儀也隨之相互影響、相互滲透、相互取長補短,使各國、各民族的禮儀在歷史傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上不斷被賦予新的內(nèi)容。隨著時代的發(fā)展變化,世界各國、各民族的禮儀也不斷發(fā)展、完善,應(yīng)該說,這是社會的進步,也是歷史的必然。
以上談到的五點是現(xiàn)代禮儀呈現(xiàn)的自身獨具的特性,目前,禮儀作為一種不可或缺的、已被普遍遵守的行為規(guī)范,已經(jīng)跨越了國家和地域的界限,為全世界人民所擁有,成為全人類共同的新財富。
禮儀包括個人禮儀和社交禮儀兩大部分。個人禮儀是社會個5體的生活行為規(guī)范與待人處世的準則,是個人儀表、儀容、言談、舉止、待人、接物等等各個方面的個體規(guī)定,同時它還是個人道德品質(zhì)、文化素養(yǎng)、教養(yǎng)良知等精神內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。個人禮儀的核心是尊重他人,與人友善,表里如一,內(nèi)外一致。
個人禮儀這一塊,我們主要從服飾(著裝)禮儀、儀態(tài)(言談舉止)禮儀和儀容儀表禮儀三個方面來進行。
首先來看服飾禮儀。服飾是一種文化,是個人禮儀和人際交往的主要視覺對象之一,一點不夸張地說,它能夠反映出一個國家、一個民族的經(jīng)濟水平、文化素養(yǎng)、精神與物質(zhì)文明發(fā)展的程度。服飾是一種“無聲的語言”,英國大文豪莎士比亞說“服飾往往可以表現(xiàn)人格”。曾獲得諾貝爾文學(xué)獎的英國前首相丘吉爾也說:“服裝是最好的名片”。所以,我剛才說我們一定要講究服裝的穿著,我們可以根據(jù)自身的特點,特定場合的需要,選擇得體的服裝,表現(xiàn)和諧的美,要知道得體和諧的服飾是一種無形的魅力,它會為你的成功加分。穿著服飾有一定的原則,一是應(yīng)已原則。每個人在年齡、性別、體型、職業(yè)、身份等方面,都有所不同。在著裝時,必須首先考慮這一點,盡量使著裝為自己揚美顯善,避短藏拙,而且重在避短。比如較胖的人如果穿橫道或大格子衣服就會顯得人更胖,所以應(yīng)該穿單色、深色或豎紋的衣服,這就是揚長避短,這就是應(yīng)已。二是應(yīng)制原則。所謂應(yīng)制是指著裝應(yīng)當合乎規(guī)范,遵循其固定的搭配、穿著之法,有創(chuàng)新固然好,但創(chuàng)新也是建立在和諧、得體的基礎(chǔ)之上的,切不可自行其是、為所欲為。比如西裝革履,上面配個鴨舌帽,下面穿雙運動鞋,你想想多么可笑。服飾的第三個原則是應(yīng)時原則。即根據(jù)每天的工作、運動、娛樂的不同時間段,還要根據(jù)每年春夏秋冬的不同季節(jié),以及人生的不同年齡階段適時地更換衣服。比如,6白天工作時間的著裝,就要根據(jù)工作性質(zhì)、特點,以莊重大方、利于工作為前提;到了晚上,出席晚宴、晚會等社交活動時,在穿著上又應(yīng)注意講究品味,雅致、時尚。四是應(yīng)事原則。應(yīng)事就是說著裝應(yīng)依照具體場合的不同而加以區(qū)分。在公務(wù)場合著裝要正規(guī)、保守;在休閑場合著裝要自然舒適;參加婚慶等喜慶的場合穿著顏色鮮艷、時尚漂亮的衣服去,但在喪葬等悲傷的場合若也這樣穿那顯然是極不合適的。
西方有一種著裝原則叫“tpo”原則?!皌po”分別是時間、地點、目的的英語單詞的打頭字母。它要求人們所要遵守的原則和我們所講的應(yīng)已、應(yīng)制、應(yīng)時、應(yīng)事基本上道理是相通的,也是要求人們在選擇服裝和具體款式時,應(yīng)力求使自己的服裝與時間、地點、目的相協(xié)調(diào)。tpo原則也是國際通用的著裝原則。
我們在座的穿著西裝機會比較多。在這里呢,就專門和大家講講穿西裝的學(xué)問。這個西裝大家經(jīng)常都在穿,有沒有哪位領(lǐng)導(dǎo)可以說說穿西裝的基本要求?(大家自由發(fā)言)(大家說得不錯,那我們一起來看一看,充分了解一下正規(guī)的著西裝禮儀要求)著西裝首先要求西裝及襯衫要干凈,整潔,尤其是襯衣的領(lǐng)口、袖口,一定不能黑絀絀的,再就是大小要合適,一般以剛剛蓋住臀部為宜。尤其是西裝的袖子不能過肥過長,袖口最多過手腕1厘米。襯衣的袖子不能太短,它的袖口要露出西服袖口3—5厘米,而且要扣上扣。上衣的外口袋不裝東西,可以放裝飾手帕,錢包可放入衣服內(nèi)側(cè)口袋。西褲長度到腳面,西褲口也不宜裝物品,因為你裝上東西鼓鼓囊囊的,會影響西裝的筆挺度,影響美感。說到這個筆挺度,為了避免往口袋里隨手裝東西的習(xí)慣,我給大家支個招,你買來西裝后你就不要拆口袋的線,口袋打不開想裝也裝不了,時間長了,自然而然也就習(xí)慣了不往口袋里裝東西。7另外我要建議大家在穿西裝之前一定要熨一下然后再穿。在正式場合穿西裝一般來說一定要打領(lǐng)帶,領(lǐng)帶是西裝的靈魂,打領(lǐng)帶也很有講究,領(lǐng)帶的長度要剛好到褲腰帶扣附近,但一定不要超過腰帶。如果要用領(lǐng)帶夾,它的正確位置是在6顆扣襯衣從上朝下數(shù)第4顆扣的地方。在那里,西裝上衣扣上扣子后基本是看不見領(lǐng)帶夾的。最好不要把領(lǐng)帶夾的位置太往上,特別是有意暴露在他人視野之內(nèi)。那樣會顯得你沒有品位,不會穿西裝。西裝系扣子也有學(xué)問,雙排扣西裝要全部系好扣,盡管兩面穿雙排扣西裝的人少了,但也說說讓大家了解一下,單排扣西裝,兩顆扣的系上扣,三顆扣系中間或上兩扣,坐下時再解開扣。穿西裝必須配皮鞋,穿深色襪子。如果穿西裝不系領(lǐng)帶,那么襯衣最上面的扣子要解開,但避免內(nèi)衣外露。
穿西裝在國際上已有一定的統(tǒng)一的規(guī)范。像“三色原則”、“三一定律”什么的?!叭瓌t”即穿西裝時要將全身服裝,包括皮帶、公文包在內(nèi)的色彩控制在三種色彩以內(nèi),以保持在色彩上的規(guī)范、簡潔、和諧,體現(xiàn)莊重、典雅的風格。一般西裝以單色、深色,如藏藍、灰色、黑色等為主;襯衣則以白色、灰色、藍色等為主;公文包的色彩以深色或黑色為主;皮鞋也以黑色為主。“三一定律”即著西裝一定要扎皮帶、穿皮鞋、拿公文包,尤其是在正式場合?!叭蠼伞奔醇刹徊鹕虡司痛┲?,在剛剛開始流行穿西裝的時候出現(xiàn)過這種情況,現(xiàn)在這種現(xiàn)象了基本上已經(jīng)不存在,第二是忌穿淡色或花色的襪子,會給人一種不倫不類、俗不可耐的印象;第三是忌在西裝外面穿夾克,我們這里的冬季十分寒冷,但有時候免不了還要穿上西裝,為了保暖很多人就在西裝外面套件棉夾克,其實這也是不符合禮儀規(guī)范的,如果你曾經(jīng)有這樣穿過,我希望今后能注意一點,你可以選擇在襯8衣里面穿上厚實的保暖內(nèi)衣的方法來抵御寒冷。
國際上有一些公認的服裝心理學(xué)結(jié)論,認為深色使人感覺更具有權(quán)威性,西裝、襯衫和領(lǐng)帶是正式場合的標志,而中性色則顯得更客觀、理性和成熟。這個問題大家了解一下就行了。我們現(xiàn)在接觸和參加一些商務(wù)活動、商務(wù)談判的機會越來越多了,接下來呢,我們就再來談?wù)勀惺康纳虅?wù)裝,穿商務(wù)裝的要求和穿西裝的要求基本一致,宜穿藏藍色、灰色西裝;穿淺色襯衫,可以素色,也可以細條或方格;皮帶的金屬扣的質(zhì)量好,顏色一般選黑、深棕色;穿無圖案的深色襪子,與西裝和鞋子一致;穿深色皮鞋;可以佩帶一些首飾,但首飾要簡單不夸張,一般男士的首飾就是戒指,方戒、名字戒、鉆戒,給人以莊重大方之感,佩戴首飾也能體現(xiàn)人的修養(yǎng),平時千萬不可隨意亂戴首飾;如果戴手表的話,手表材質(zhì)為金色、銀色或金銀混合,另外,再講究一些的話,所使用的眼鏡、首飾、表,包括鋼筆都要在同一檔次上。
接下來我們講個人禮儀的第二部分,儀態(tài)(言談舉止)禮儀。言談和舉止都是人的行為,包括語言、動作、神色、表情等等。禮儀從說話開始。像我們都熟知的文明十字,你好、請、謝謝、對不起、再見,幾個簡單的詞卻能說明一個人的涵養(yǎng),與人交談中不隨意打斷別人,不輕易補充和更正別人的話,則更直接體現(xiàn)了一個人文化素質(zhì)和文明程度的高低。
所謂舉止行為,就是指一個人的活動以及在活動中各種身體姿勢的總和。人通過身體各種姿勢的變化來完成各項活動,以此展現(xiàn)人所獨具的形體魅力,也可以稱之為形體語言。前面,我已經(jīng)講到舉止所產(chǎn)生的信息為每分鐘680-700字,對外界的信息反映遠遠大于言談。社會心理學(xué)家早就通過觀察分析得出結(jié)論:在人際交往中,人們的第個細胞動作都影響對方的情緒都會給對方9一定的感染,在社交場合尤其應(yīng)該引起重視。古有“站如松、坐如鐘、行如風”的武訓(xùn)。對于我們來說,要求自然不會那么嚴格,但兩千年前,孔子就說過:“君子不重則不威。”只有莊重才有威嚴。所以,今天我把禮儀對站、坐、走、蹲的要求再帶入課堂。這一環(huán)節(jié),我想和大家互動一下,因為我想由你們親自去體驗會使大家的印象更深刻一些,我先請一位女士來為我們演示一下如何站。對照。頭正;頸直;肩平;兩臂自然下垂或兩手放于小腹前自然握?。煌π?;收腹;兩膝合攏,兩腳尖成45-60度。男士站姿其他都一樣,不同之處是站的時候兩腿稍微分開一些,最寬與肩同寬。再請一位男士、一位女士來為我們演示一下坐姿。對照。上身與站姿要求一致。男士:張開腿而坐;手臵膝上或放于大腿中前部;兩腿叉疊時忌腳尖朝上,露出腳底。女士:走到座位前,轉(zhuǎn)身后向后撤半步,如穿裙裝用手向前攏一下,然后坐下;坐椅面的一半或2/3;雙膝合攏、兩腿垂地或微內(nèi)收;手扶膝部或交叉放于大腿中前部;雙手可放桌上;雙腿可打小交叉。接下來講一下行走的正確姿勢。行走要求勻速、直行、無聲;上身保持站姿的要求;兩臂自然擺動;前后擺動距離30-40cm;身體要平穩(wěn),兩肩不要左右晃動或不動;走路忌走八字腳,腳尖指向正前方;女性穿裙子或旗袍時步子要小,要走成一條直線。這時所說的走成一條直線可不是t臺上的模特走秀,而是要求女性走姿要有一定的藝術(shù)美,優(yōu)雅而有節(jié)奏。那么如果說我們的鞋帶開了,或者文件掉到地下了,我們應(yīng)該怎么辦?(需要撿起來)怎么撿?(是彎下腰撿嗎?)對,是蹲下。女性撿東西或者系鞋帶時,一定蹲下去,而不是只彎腰。那么正確的蹲姿該怎么蹲呢?應(yīng)該是下蹲時要彎下膝蓋而不是只彎腰,蹲下時要兩膝合攏,臀部向下,像圖片上所展示的這樣。那除了站、坐、行、蹲要得當外,手勢、10目光等要平?;?,順勢而自然,不可矯揉造作,裝腔作勢?!把劬κ切撵`的窗戶”,眼睛最能有效地傳遞信息和表情達意。若忽略它,就容易被人視為無禮。眼神一定要符合一定的禮儀規(guī)范,應(yīng)在不同的場合運用不同的目光。如:見面時要目光對視;與人交談時,目光應(yīng)注視對方;發(fā)表講話時則用目光環(huán)視全場等。在社交場合,不能將目光長時間地集中在對方的臉上或身體的某一部位,也不要來回上下打量,尤其是初次見面或與異性之間最忌諱這種失禮的行為。微笑是最美好的形象,俗話說“面帶三分笑,禮數(shù)已先到”,培根也說過:“和藹可親的態(tài)度是永遠的介紹信”。真誠的微笑不但能讓人民和睦相處,還能令自己增強自信,給人帶來成功。在一些特定的場合,不方便打招呼的時候,我們可以微笑著點頭致意,也能表示出你的涵養(yǎng);還有就是許多人說話時自然而然就加些手勢,手勢的正確運用能夠增強感情的表達,但一定不可過濫,不能給人手舞足蹈的印象,這樣會讓人感覺你很浮躁、不踏實。中國人比較儲蓄,一般不施擁抱禮,除非至親好友久別重逢或要長久告別是才如此,因此,簡單了解一下?lián)肀У姆椒ň托辛恕?BR> 能具有一個優(yōu)雅的儀表,無論你走到哪里,都會給那里帶來文明的春風,得到人們的尊敬,而不良的行為舉止則會使人們有輕浮、無禮甚至褻瀆尊嚴之感。我收集了一些平日里常見的一些不良舉止。我們一起來看一下,也和我們自己的日常舉止做個對照,有則改之,無則加冕。(逐一念,并適當做解釋)。
下面再來講講個人禮儀中的最后一部分,儀容儀表禮儀。儀容具有先天性,但通過后天正確的保養(yǎng)和修飾,也可以彌補或改變不足來實現(xiàn)美的目的。首先了解一下儀容修飾的基本要求?;疽缶褪钦麧崱⑶f重、典雅。整潔,過分追趕時尚、潮11流,或者濃妝艷抹,或者不修邊幅,都是不合身份的。修飾儀容的重點是頭部、發(fā)部和手部。先來講講頭部的修飾,男士不蓄胡須;鼻毛不外現(xiàn);要認真地洗臉,保持面部清潔;保護牙齒,早晚都要刷牙,飯后要漱口;在工作前不吃大蒜、洋蔥等有強烈氣味的食物,保持口無異味。再來看發(fā)部的修飾,人說“遠看頭,近看腳”。這個“遠看頭”其實主要就是指看發(fā)。對于公務(wù)人員來說,首先是不能染夸張的彩發(fā),如果你是開理發(fā)店的,你染彩發(fā)是廣告;你是藝術(shù)小青年,那染彩發(fā)是一種時尚,但作為公務(wù)人員來說,染上紅的、藍的、綠的彩發(fā),你說,像什么——不倫不類、不合身份。其次頭發(fā)的長度要適中,尤其是男士,男士標準的發(fā)長應(yīng)該是梳理后的頭發(fā)前不覆額,側(cè)不掩耳,后不及領(lǐng)。不留蓬松式發(fā)型(頭發(fā)最短不得為零最長不長于7厘米),再就是不要有頭皮屑,現(xiàn)在頭發(fā)上有無頭屑已不單單是禮儀的要求,它還被看作是健康與否的標準,所以希望領(lǐng)導(dǎo)干部們多注意一點,為自己的健康負責;女士:正式的公務(wù)場合不得長于肩部,劉海不能太低,不留怪發(fā)型,不凌亂。男士最保守發(fā)型的是三七開的分頭;女士最保守的是黑色直發(fā)盤起來。這是發(fā)部的禮儀要求,接下來講手部和臂部,手部要清潔、對于女士來說要注重保養(yǎng)手,但注意不使用醒目的甲彩,不蓄長指甲,腋毛不外現(xiàn)(正式場合不論男女,都不得穿無袖服裝,更不能穿吊帶衫)。
女士一定要化妝,化妝不光是為了修飾自己,更主要是對他人的尊重,當然,這里所說的化妝不是像要上舞臺一樣,精心涂抹修飾、濃艷無比,而是要自然、協(xié)調(diào),也就是淡妝,達到若有若無、若隱若現(xiàn)的效果為最高境界。另外呢,要注意不要在公眾場合化妝、補妝,尤其是在男士面前,這絕對是失禮的表現(xiàn),還有就是不要非議他人的妝容,不借用別人的化妝品。
禮節(jié)禮儀有介紹禮儀、名片禮儀、握手禮儀、鞠躬禮儀、電話禮儀、辦公禮儀和就餐禮儀。
首先來看介紹禮儀。介紹,是社會交往中人們互相認識、建立聯(lián)系的必不可少的手段,它最為突出的作用,在于能縮短人們之間的距離,便于溝通,為使雙方建立聯(lián)系作好必要的鋪墊,同時能夠幫助擴大社交的范圍,加快彼此的了解。因此,在社交場合中,介紹與被介紹,成為一種經(jīng)常采用的形式。介紹的方式也有多種,這里講正式場合中最主要的兩種——自我介紹和他人介紹。自我介紹時,一般要遞送名片,(主要在商務(wù)活動中),呈送名片時應(yīng)雙手送上并正面朝向接受方。介紹自己要語言精練,用較短的時間把自己的姓名、工作單位、職務(wù)等情況介紹清楚。介紹他人應(yīng)該如何做才符合禮儀規(guī)范呢,我設(shè)計幾個情境,請大家來說一說。鏡頭一:假定在上班時間,你的一位女性朋友找到你,要讓你帶她去見你的領(lǐng)導(dǎo),有事情要商談,到了領(lǐng)導(dǎo)辦公室,你該怎么介紹?(先介紹女性朋友,再介紹領(lǐng)導(dǎo))鏡頭二:假定你和一位男同事,(不是領(lǐng)導(dǎo))在招商會上碰到了你的一位同學(xué),這個同學(xué)是女性,你要介紹他倆認識,你應(yīng)該怎么介紹?(先介紹男士,再介紹女士)正式場合介紹他人的標準做法是先卑后尊。具體操作即:年輕的或晚輩被介紹給年長的或前輩;男性被介紹13給女性;一般來客被介紹給身份較高的人;未婚的被介紹給已婚的。也就是說身份地位高者、即尊者有優(yōu)先知情權(quán)。與介紹相連接禮儀一般就是握手,握手的動作簡單而便捷,但卻包含著十分豐富的情感信息——友好、客氣、歡迎、禮貌;祝賀、感激、慰問;還有信任、支持、鼓勵、保重等等。握手禮儀是在現(xiàn)代社會活動以及各種社交場合中運用最為廣泛和頻繁的禮節(jié)形式,因此,我們很有必要完全正確地掌握這種禮節(jié)。握手禮是雙方共同表示的一種禮節(jié),雙方既是施禮者,同時也是受禮者。與人握手時,首先要站立,不可坐著與人握手,不要站的太近,也產(chǎn)要站的太遠,兩人之間的距離以40公分左右為宜;用右手與人相握,握手的力度要適當,也就是說既不能握太重,讓人感覺同你握手像被鉗子夾了,也不能太輕,綿軟無力好像許多天沒吃過飯似的;兩手相握的時間在3秒左右即可;當別人先伸手要與你握手時,一定也要有風度地伸出手,不可因其地位低下或其他原因拒絕與之相握,這樣只能體現(xiàn)出自己沒有涵養(yǎng)。另外,在握手的同時,一定要面帶微笑行注目禮并說一聲“您好”,如果是表示莊重或特別客氣,還可以略施一躬。握手和介紹一樣也講究一定的次序:男女之間,女士先伸手;主賓之間,主人先伸手;上下級之間,上級先伸手;長晚輩之間,長輩先伸手。也就是說尊者先伸手。握手禮被大家廣泛地使用著,但卻不代表大家都會用,到現(xiàn)在為止,在我們身邊還存在著一些失禮的握手,我收集到拿到我的課堂上來,希望能給大家一些警示,不要做失禮的人。握手時男士戴著帽子和手套;這種情況不太多,但也還是有;長久地握著異性的手不放;用左手同對方握手是失禮的行為;有些人在握手時還喜歡用另外一只手拍打?qū)Ψ?,有這種情況吧,讓人覺得很不舒服的;還有交叉握手,右手握著甲的手,左手又去握乙的手,好14像很忙似的;對方伸出手時,拒絕相握;握手時心不在焉,左顧右盼。這些都是非常失禮的行為,會讓人感覺到不舒服甚至認為你沒有素質(zhì)。
鞠躬禮儀鞠躬禮是一種人們用來表示對別人的恭敬而普遍使用的致意禮節(jié).鞠躬禮既可以應(yīng)用在莊嚴肅穆或喜慶歡樂的儀式中,也可以應(yīng)用于一般的社交場合;既可應(yīng)用于社會,也可應(yīng)用于家庭。如下級向上級,學(xué)生向老師,晚輩向長輩行鞠躬禮表示敬意;上臺演講、演員謝幕等。另外各大商業(yè)大廈和飯店賓館也應(yīng)用鞠躬禮向賓客表示歡迎和敬意。
(2)當迎接或相送顧客時,可行30度的鞠躬禮;
電話禮儀現(xiàn)在是信息化時代,我們在日常生活、工作、社會交往中已經(jīng)離不開電話,而接打電話也是有一定的禮儀規(guī)范的。電話禮儀它其實也是一種公共禮儀。首先來看接聽電話需要注意的禮儀:
1、接聽及時,“鈴響不過三”;一般來說,不管是座機還是手機,只要電話離你不遠,不要讓他響過三聲,如果你正在接待比較重要客人,突然電話響了,那該怎么辦?這個電話接還是不接?(應(yīng)該接,但時間一定不能長,接上后問個好,然后向他說明這里有重要的客人,然后再跟他重新約個時間讓他打過來或者你打過去。最好不要置之不理。
2、規(guī)范的問候語,拿起聽筒先說你好,在工作單位接聽電話要先自報家門;你好,地委黨校辦公室;你好,鐵通公司。
4、代接電話時,要找的人不在或不能接聽電話時要做一定的處理,要講清代接的原因,并認真記錄代傳達的重要事項,并及時地傳達。接到打錯的電話也應(yīng)該注意控制語調(diào)和情緒,禮貌應(yīng)對。撥打電話相對接聽更具主動權(quán),因此,有禮貌地撥打電話應(yīng)首先注意選擇合16適的打電話時間,工作中的事情最好在工作時間段解決,不要等到別人在休息、吃飯的時候打電話給對方造成不便;電話打通后也要自報家門,注意通話時間的長短(通常以三分鐘為原則);不說廢話,只表達必要的內(nèi)容;如果遇到語音不清晰或掉線時要及時中斷,并盡快回撥。不論是接聽還是撥打電話,要控制通話的音量,不要旁若無人地大聲通話、或者大笑。如果缺乏這些正確使用電話的常識與素養(yǎng),不僅會影響辦事的效率,而且有損于單位和個人的形象。人說“教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié),細節(jié)展示素質(zhì)”,因此,這些看起來的小事也不可輕易忽略。
辦公禮儀辦公室內(nèi)員工不準吸煙,不準擅自離崗、串崗、聊天、喝茶,不準大聲喧嘩、看書、看報、吃零食、打瞌睡;隨地吐痰,亂扔紙屑。
就餐禮儀社會交際活動的性質(zhì)使我們必須常常組織或參加一些宴請、聚會,在這種情況下,用餐也具備它相應(yīng)的禮儀要求,赴宴也好,組織也好,首先要求儀表雅潔、適度修飾、自然大方,適度地修飾是對自己的尊重也是對主人的尊重,而現(xiàn)在我們有好多人赴一些重要的晚宴也是不做個體修飾甚至穿著工作服就直奔宴會地點,其實這真的是很不好的,一般來說,宴請的人通常都會提前通知你,你若覺得沒時間去換衣服,那你下午就把準備赴宴的衣服穿上或帶上,化妝的小東西帶上,下班臨走前稍微地修補一下,這樣也行,最起碼這表示你尊重別人;可能大家會想,那要是別人臨下班了才約我,沒帶衣服也沒時間回去換那怎么辦,那這時候,我建議你最好婉言拒絕,如果非得去不可,那最合適的辦法是向宴請的主人請一小會假,回去簡單收拾一下。說17到這,這個請客的人也得特別注意,不要等要跟前了才通知別人赴宴,這也表明你邀請人家的誠意,也體現(xiàn)著對被邀請者的尊重。赴宴要準時到、不早退、免失禮,如有事要先走,提前給主人打好招呼,說明原因;在正式的宴會中,座次有一定要有尊卑;怎么個有尊卑法,我們稍后再做解釋。在宴席中,必定會有酒,俗話說是說無酒不成宴,酒可以增添氣氛,可以增進感情,但是酒喝多了很傷身體的,還是把酒作為烘托氣氛之用即可,不要勸酒、灌酒,尤其是對女性更要尊重其選擇;飲酒要適度,酒后切莫失態(tài);宴會開始后,一般是主人先敬酒,說明宴請的目的,歡迎大家的光臨,適當時候客人再回敬;夾菜不過界,不亂翻;四月初的時候,我的一位同學(xué)請我吃飯??所以,如果有這樣習(xí)慣的同志,希望你今后一定要注意,別人不說你,是因為別人有涵養(yǎng),自己一定要有自知之明。注意不壞吃相;吃飯的時候一定少夾,往嘴里放的時候也要少放,吃的頻率要稍微慢一點,吃的時候?qū)W會經(jīng)常用紙巾擦擦嘴角,以免嘴邊油乎乎的或者飯粒掛在嘴角還不知道。用餐不發(fā)出不文明聲響比如叭唧嘴、打嗝甚至放屁等等,有人覺得,我吃飯叭唧嘴說明飯菜可口,我吃的香啊,其實不然,在國際慣例中認為這是一種沒有修養(yǎng)的表現(xiàn);在用餐時,對突然出現(xiàn)的意外情況,比方說打翻了茶水、酒水或者把湯汁濺到別人身上,應(yīng)作出適的度應(yīng)對;比如立刻說“對不起”,表示誠懇的歉意,如果對方是異性,那不要親自為其擦拭,讓她自己擦或請服務(wù)員幫助,在一旁遞送紙巾即可;不當眾對菜肴肆意評價;口含飯菜的時候不說話,因此,問話的人也要注意在別人正吃東西的時候不發(fā)問,如果別人已經(jīng)問出口,那也不要立即回答,示意一下自己嘴里有飯菜,咽下后再回答。現(xiàn)在我們再來講一下“座次尊卑”安排,大家看,這個圖是國際宴請慣例中的座次安排,18和我們現(xiàn)在所使用的用一些不同之處,大家了解一下。國際慣例是主座或者說上座是誰請客誰坐,也有以面對正門為上的原則,并有以右為尊的原則,第一賓客坐在主人的右側(cè),第二賓客坐在主人的左側(cè),依次類推。和我們的習(xí)慣有些不同,我們今天學(xué)到了,如果今后外出考察或與外國賓客共餐,遇到這種情況就不必大驚小怪了,若是接待外國賓客也可考慮按這種方式安排座次。
公共禮儀:并行禮儀、坐車禮儀、上下樓禮儀、電梯禮儀同行時讓高階或年長的人先行,并注意替他們開門、開電梯及引導(dǎo)。通常在右面時,靠右并用右手指引,反之亦然。(其他的可以讓學(xué)員自己說)。
在人際交往中,禮儀往往是衡量一個人文明程度的準繩。它不僅反映著一個人的交際技巧與應(yīng)變能力,還反映一個人的氣質(zhì)風度、閱歷見識、道德情操、精神面貌。因此,學(xué)習(xí)禮儀運用禮儀有助于提高自身修養(yǎng)、完善個人形象、改善人際關(guān)系,同時還可以塑造企業(yè)形象。我想用一首歌的歌詞作為我的結(jié)束語,有一首叫做《改變》的歌里這樣唱道:“小草讓春天綠了,種子讓泥土活了,emial讓地球小了;問候讓你我近了,寬容讓怨恨消了,微笑讓生活美了?!蔽蚁朐龠@后面再加一句“文明讓社會融洽了,禮儀讓世界和諧了。”
職業(yè)禮儀小論文篇十七
[摘要]本文首先對于幼兒園禮儀教育中游戲應(yīng)用的優(yōu)勢進行了具體的探討,隨后在廣泛調(diào)查分析的基礎(chǔ)上,概括了幼兒園禮儀教育中游戲應(yīng)用方面存在的具體不足,最后圍繞這些不足提出了相應(yīng)的應(yīng)用策略,以期給幼兒園文明禮儀教育水平的提升帶來有益參考。
[關(guān)鍵詞]游戲;幼兒園;禮儀教育;應(yīng)用策略。
目前,游戲在幼兒園禮儀教育中的應(yīng)用雖然非常普遍,但是具體效果并不理想,原因就在于幼兒園并沒有掌握好這一手段的應(yīng)用技巧,隨著時代的不斷發(fā)展,在禮儀教育越來越受關(guān)注的背景下,當務(wù)之急就是要幼兒園能夠更好地掌握游戲在幼兒園禮儀教育中的應(yīng)用策略,做到充分發(fā)揮游戲的優(yōu)勢,實現(xiàn)禮儀教育效果的提升。
一、游戲在幼兒園禮儀教育中的優(yōu)點。
(一)提升教育趣味性。
興趣是最好的教師,將游戲運用在幼兒禮儀教育領(lǐng)域,寓教于樂,可以更好地提升幼兒的學(xué)習(xí)興趣。游戲?qū)τ谡幱?—6歲這一年齡段的幼兒來說是最好的教育方法,幼兒天性活潑好動,對于理論知識的理解能力較差,因此基于幼兒的這一身心特點,可以借助游戲來進行禮儀教學(xué),將禮儀教學(xué)內(nèi)容融入到游戲之中,讓幼兒在愉快的游戲中更好地學(xué)習(xí)禮儀知識。
(二)提升教育實效性。
禮儀教育要想具有實效性,關(guān)鍵在于要讓幼兒做到學(xué)以致用,能夠在相應(yīng)的情境中做出比較恰當?shù)男袨?,展現(xiàn)出來良好的禮儀。而通過游戲營造相應(yīng)的教育情景,讓幼兒扮演相應(yīng)的角色,就可以讓幼兒在學(xué)以致用的情境中自然展示所學(xué)到的禮儀知識,這樣一來就提升了教育工作的實效性。
二、游戲在幼兒園禮儀教育中的應(yīng)用問題。
(1)游戲的教學(xué)價值認識不準。
目前不少幼兒園對于游戲的教學(xué)價值認識存在一定的偏差,一種觀念就是認為游戲在禮儀教育中的價值并不大,因此沒有必要利用這種方法來進行禮儀教育;另一種觀點則是無限地放大游戲在禮儀教育中的'教學(xué)價值,對于各種禮儀教育,不管適不適合采用游戲,都要通過設(shè)計游戲來進行教育。
(2)游戲與禮儀內(nèi)容結(jié)合不夠。
對于游戲在幼兒園禮儀教育的實際應(yīng)用中,存在過于追求游戲形式,忽視禮儀內(nèi)容的問題。很多游戲看起來幼兒都很喜歡,參與積極性也很高,但是卻與禮儀教育內(nèi)容脫節(jié),結(jié)果導(dǎo)致利用游戲進行禮儀教育看似幼兒非常配合,但是因為沒有做到圍繞禮儀內(nèi)容進行游戲的精心設(shè)計,禮儀教育很難取得預(yù)期效果。例如:禮貌用語游戲設(shè)置方面,因為沒有做到與幼兒平時的生活環(huán)境相融合,結(jié)果導(dǎo)致幼兒只會在游戲中使用禮貌用語,能夠在真實的生活環(huán)境中使用禮貌用語的卻很少。
(3)游戲出現(xiàn)了失控問題。
游戲在幼兒園禮儀教育中很容易出現(xiàn)失控的問題,畢竟對于幼兒來說,其自制能力比較弱,生性活潑好動,這對于教師的課堂掌控能力要求很高,教師如果不能夠摸清孩子天性,對于游戲進行較好的控制,很容易就會因為游戲的失控而導(dǎo)致教育效果的不斷走低。例如:在很多幼兒園禮儀教育實踐中,游戲應(yīng)用往往就是給人一種亂糟糟的感覺,甚至?xí)霈F(xiàn)幼兒發(fā)生糾紛、幼兒相互大鬧的情況,從而導(dǎo)致失控局面的產(chǎn)生,影響了禮儀教育的效果。
(4)缺少相應(yīng)的教育評價。
教育評價是教育活動中非常關(guān)鍵的一環(huán),教育評價是不是到位將會直接影響游戲應(yīng)用的效果。從目前幼兒園游戲的應(yīng)用來看,并沒有做好相應(yīng)的教育評價工作,沒有及時對于游戲的應(yīng)用效果進行全面的評價分析,這使得沒有辦法及時把握游戲應(yīng)用中究竟存在什么問題,也難以全面了解游戲應(yīng)用的效果,這種情況下游戲的應(yīng)用就不能夠在具體實踐中進行不斷的調(diào)整完善,從而影響禮儀教育效果。幼兒園也沒有做到基于教育評價的結(jié)果進行相應(yīng)的獎懲來激勵幼兒更好地遵循相關(guān)規(guī)則,從而使得禮儀教育很難達到預(yù)期目的。
三、游戲在幼兒園禮儀教育中的應(yīng)用策略。
(一)正確認識游戲教育價值。
教師要思考在哪些禮儀教育方面可以引入游戲,哪些禮儀教育方面不適合運用游戲進行教學(xué)。對于適合的要盡量采用游戲的方式進行教學(xué),這樣有助于提升禮儀教育的生動性、互動性,讓幼兒能夠更好地去學(xué)習(xí)各種禮儀,并能夠較好地去按照禮儀的要求規(guī)范自己的行為。例如情景表演、禮儀小游戲、兒歌等,可以讓幼兒潛移默化地受到教育,從而內(nèi)化自己的行為。對于那些不適合采用游戲的禮儀內(nèi)容,也不要勉強采用游戲,畢竟游戲也不是萬能的,而是需要搭配其他一些教育方法,全面地提升禮儀教育的靈活性以及有效性。在游戲應(yīng)用方面,需要幼兒教師尋求禮儀教育內(nèi)容與游戲之間的結(jié)合點,充分做好游戲應(yīng)用的準備,從而最大限度地發(fā)揮游戲在禮儀教育方面的價值,全面地提升禮儀教育效果。
(二)努力做到游戲與禮儀內(nèi)容融合。
游戲在幼兒園禮儀教育中成功應(yīng)用的關(guān)鍵在于能夠結(jié)合禮儀教育內(nèi)容設(shè)計出非常好的游戲方法,使得游戲與禮儀內(nèi)容做到更好地融合,這樣自然可以提升游戲的教學(xué)效果,反之則會導(dǎo)致教學(xué)效果大打折扣。在結(jié)合禮儀內(nèi)容進行游戲的選擇以及設(shè)計時,一定要做到精心思考,確保不同的禮儀內(nèi)容采用不同的游戲方法。例如:尊老禮儀教育方面,可以在重陽節(jié)帶領(lǐng)幼兒到養(yǎng)老院去慰問;在排隊吃飯禮儀方面,則可以要求孩子在相應(yīng)的情境之中,做出對錯判斷,全面提升幼兒對于禮儀的認可。對于游戲的形式,教師可以采用角色扮演、講故事、體育競賽等,不要拘泥于某一種。
(三)做好游戲應(yīng)用的管控。
鑒于游戲在禮儀教育中很容易出現(xiàn)失控的問題,這需要幼兒園教師要做好管控,通過一些獎懲、引導(dǎo)措施的合理使用,讓幼兒能夠按照要求參與游戲、做好游戲,從而實現(xiàn)游戲應(yīng)用的效果。例如:在做好精心籌劃的基礎(chǔ)之上,結(jié)合禮儀教育中游戲應(yīng)用的情況及時進行調(diào)整,及時進行引導(dǎo),全面提升這一方法的應(yīng)用水平。
(四)做好相應(yīng)的教育評價。
對于游戲在幼兒園禮儀教育中的應(yīng)用情況要進行必要的評價,重點評價游戲應(yīng)用是否達到了預(yù)期的教育目的,游戲應(yīng)用中存在什么樣的問題,從而可以根據(jù)這些問題,來進行后期游戲應(yīng)用的改進。幼兒園可以將pdca循環(huán)引入到游戲應(yīng)用教育評價中去,借助pdca循環(huán)的指導(dǎo)方法對游戲的應(yīng)用進行合理改進。還有就是要將教育評價結(jié)果與幼兒的獎懲掛鉤,做好相應(yīng)的激勵措施,從而讓幼兒有壓力以及動力在游戲中掌握相關(guān)禮儀。
綜上所述,游戲在幼兒園禮儀教育方面的作用是非常突出的,用好游戲?qū)層變簣@禮儀教育效果得到更好的提升。對于幼兒園的教育工作者來說,我們一方面需要加強這一課題的研究,豐富相關(guān)研究文獻,從而給幼兒園用好這一手段來進行禮儀教育提供理論指導(dǎo);另一方面也需要在具體實踐方面,積極探索游戲的應(yīng)用技巧,精心組織、設(shè)計禮儀教育小游戲,做好對于游戲應(yīng)用的掌控,完善相應(yīng)的評價措施,從而推動幼兒禮儀教育效果的不斷提升。
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職業(yè)禮儀小論文篇十八
1、禮儀是現(xiàn)代人必備的素質(zhì)。悠悠神州,泱泱華夏,我國素來有“禮儀之邦”的美譽。加強禮儀教育,弘揚民族優(yōu)良禮儀傳統(tǒng),樹立正確的審美觀,修正不良的行為習(xí)慣,有利于中職生更好地展示良好形象和風度,為將來步入社會和取得成功鋪平道路,實現(xiàn)人生的自我價值。
2、中職生自身發(fā)展的需要??鬃釉唬骸安粚W(xué)禮,無以立”。一個人要成人、成才就要學(xué)禮、知禮。對職業(yè)學(xué)校的學(xué)生進行禮儀教育,有助于提高中職生的自身修養(yǎng),建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促進中職生的身心健康。通過學(xué)禮儀、練禮儀,養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣,提升綜合素質(zhì),才能得到用人單位的青睞并適應(yīng)社會發(fā)展的需要。
3、構(gòu)建和諧社會的需要?!叭藷o禮則不利,國無禮則不寧”。禮儀對和諧社會構(gòu)建尤為重要。胡書記同志指出:“一個社會是否和諧,一個國家能否長治久安,很大程度上取決于全體成員的思想道德素質(zhì)。”而一個人的思想道德素質(zhì)是通過一定的禮儀素養(yǎng)表現(xiàn)出來的。人是和諧社會的主體,離開人際關(guān)系的和諧,社會的和諧就無從談起。對職業(yè)學(xué)校的學(xué)生進行禮儀教育,有利于維護良好的社會秩序,促進人與自然的和諧相處,對實現(xiàn)全面建設(shè)小康社會具有重大而深遠的戰(zhàn)略意義??傊?,加強中職學(xué)生行為養(yǎng)成教育和文明禮儀習(xí)慣的培養(yǎng),使學(xué)生掌握禮儀常識,養(yǎng)成優(yōu)雅行為,形成和諧人際關(guān)系,初步具備文明、禮貌、優(yōu)雅的職業(yè)素質(zhì),為其求職謀業(yè)、增強競爭力及終身發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
職業(yè)學(xué)校進行具有職教特色的禮儀教育,實質(zhì)是使中職生全面了解禮儀的準則和規(guī)范,提升禮儀素養(yǎng)。其主要內(nèi)容包括以下幾方面。
1、禮儀的認知。從同學(xué)們身邊的小事說起,讓同學(xué)們感知禮儀的內(nèi)容及原則、禮儀與修養(yǎng)的關(guān)系及學(xué)習(xí)禮儀的重要性。禮儀是人們在長期生活和交往中逐漸形成的尊重他人的行為規(guī)范與準則,它以風俗習(xí)慣和傳統(tǒng)等形式固定下來。禮儀的本質(zhì)是尊重,即在人際交往中尊重自己、尊重別人,其精髓與核心是真、善、美。
2、儀表禮儀修養(yǎng)。儀表,即人的外表,是一個人精神面貌以及內(nèi)在素質(zhì)的外在表現(xiàn),主要包括儀容、服飾和儀態(tài)三個方面。儀表禮儀修養(yǎng)的主要內(nèi)容是掌握儀表禮儀的要求,學(xué)會正確的站姿、坐姿、走姿,能正確地運用手勢、眼神和微笑,穿著得體,舉止有禮,塑造美好的形象,提升自身的魅力,打造全新自我。
3、公共禮儀修養(yǎng)。公共禮儀,是人們置身于公共場合時與他人和睦相處、禮讓包容的行為和應(yīng)該遵守的禮儀規(guī)范,是人們在交際應(yīng)酬之中所具備的基本素養(yǎng)。公共禮儀修養(yǎng)的主要內(nèi)容是了解行路、乘車等道路交通禮儀、超市商場等公共場合禮儀。通過這部分禮儀規(guī)范的學(xué)習(xí),使同學(xué)們在不同的公共場合下注意自己的言行舉止。
4、社交禮儀修養(yǎng)。社交禮儀是人們在社會交往活動中形成的共同遵守的行為準則和規(guī)范。主要包括見面禮儀、交談禮儀和餐飲禮儀等規(guī)范,這部分禮儀是建立良好人際關(guān)系的關(guān)鍵。要通過學(xué)習(xí)、掌握社交禮儀的基本知識、規(guī)范和交際技巧,樹立良好的自身形象,提升自身的涵養(yǎng),增進彼此之間的了解溝通。對即將踏入社會的中職生來說,能否建立良好的人際關(guān)系,不但是事業(yè)成功的關(guān)鍵,也是能否融入社會、順利就業(yè)的關(guān)鍵。成功靠人脈,人脈靠真誠。良好的人際關(guān)系,深厚的人脈資源,依靠的是在社會交往中對交往對象的尊重和真誠相待。因此,這部分內(nèi)容對職業(yè)學(xué)校的學(xué)生來說顯得尤為重要。
5、職場禮儀修養(yǎng)。職場禮儀是人們在職業(yè)場所中應(yīng)當遵循的一系列禮儀規(guī)范。主要包括求職前準備、面試時的基本禮儀、與上級和同事相處之道、職場著裝、公關(guān)等應(yīng)遵循的禮儀規(guī)范。了解、掌握并恰當?shù)貞?yīng)用職場禮儀,會幫助中職生將來在謀職時贏得先機,順利進入工作崗位,也會在未來的職場中如魚得水。因此,這部分內(nèi)容對職業(yè)學(xué)校的學(xué)生來說是學(xué)習(xí)的最關(guān)鍵部分。
1、樹立學(xué)習(xí)禮儀的意識,強化禮儀職業(yè)教育。對于職業(yè)學(xué)校的學(xué)生來講,必須樹立長久的“習(xí)禮意識”,處處留心,時時經(jīng)意。禮儀要靠平時在校有意無意的模仿,靠周圍環(huán)境的影響,靠在交際實踐中不斷地學(xué)習(xí)、摸索,逐漸總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)而習(xí)得。學(xué)生喜歡與未來職業(yè)相關(guān)的事物相聯(lián)系,每個學(xué)生都關(guān)心著未來的就業(yè),因此外樹形象、內(nèi)強素質(zhì)是新時期對禮儀的一種內(nèi)在要求,為了在就業(yè)時及今后的.職業(yè)走向中以形象和素質(zhì)取勝,就一定要在平時牢固樹立學(xué)習(xí)禮儀的意識,日積月累,從不自覺到自覺,并以此調(diào)控自己的言行,最終成為習(xí)慣。
2、提高道德品質(zhì)和文化知識修養(yǎng),鍛煉履行禮儀的意志。禮儀從廣義上來講是一種道德行為,因此要形成高尚的道德品質(zhì),就應(yīng)該從日常生活中遵從禮儀規(guī)范這一最基礎(chǔ)的層次做起;要時刻關(guān)注自己的道德品質(zhì)修養(yǎng),自覺地參加學(xué)校、社會等具有道德意義的活動,養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣,把禮儀從人的行為規(guī)范上升到人生規(guī)范,培養(yǎng)學(xué)生的道德人格,使人格道德化。一個人具有淵博的文化知識,才能深刻地理解禮儀的原則和規(guī)范。
3、樹立文明禮儀榜樣,提高參與的積極性。在文明禮儀教育中,榜樣的力量是巨大的。運用榜樣進行教育,生動形象,說服力強,能夠使學(xué)生在耳聞目睹的事跡中獲得道德啟迪,在接受榜樣的感染中自然而然地理解、認同一定社會的道德原則、要求和規(guī)范。各班可指導(dǎo)學(xué)生組成文明禮儀調(diào)查小組,尋找身邊的文明禮儀事跡,發(fā)動學(xué)生網(wǎng)上查找文明禮儀故事,各班組織文明禮儀故事會,根據(jù)所學(xué)文明禮儀知識設(shè)計制作“我身邊的文明行為調(diào)查和采訪”調(diào)查表,對學(xué)校文明情況進行調(diào)查,在認真整理分析的基礎(chǔ)上撰寫調(diào)查報告,為創(chuàng)建文明校園建言獻策。同時,學(xué)校或班級可評選表彰十位“文明禮儀之星”,利用宣傳角展示他們的風采,樹立文明禮儀榜樣,發(fā)揮先進典型的示范和輻射作用。激勵學(xué)生積極參與學(xué)習(xí)禮儀、實踐禮儀、展示禮儀和宣傳禮儀教育實踐活動,推動文明禮儀宣傳教育系列實踐活動深入開展。
4、注意環(huán)境塑造,營造良好的校園禮儀氛圍。加強文明禮儀教育必須注重中職生的自我教育、自我修養(yǎng)、自我完善,開展豐富多彩的校園文明禮儀活動,營造良好的校園氛圍,鼓勵學(xué)生積極參與校內(nèi)外各種文明禮儀活動和社會公共活動,不斷積累交往經(jīng)驗,展示禮儀的魅力和中職生的風范。例如:學(xué)校圍繞文明禮儀教育主題,實行全員育人,做到教書育人、服務(wù)育人、環(huán)境育人、文化育人和風氣育人。開展“文明明禮誠信”活動,制訂修身計劃,發(fā)揮文明禮儀的自律作用;發(fā)動全校師生尋找校園中的不文明現(xiàn)象,開展辯論、演講等活動,弘揚文明禮貌之風,使文明禮儀之花遍地開放;還可以通過廣播、電視、宣傳欄等媒體工具,介紹名人處世修身的軼事,通過名人名言,激勵學(xué)生樹立遠大理想,立志成才;引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會做人,學(xué)會學(xué)習(xí),學(xué)會生存,學(xué)會審美,教育學(xué)生團結(jié)友愛、互幫互助;通過美化、凈化、綠化校園,讓學(xué)生置身于整潔、清新、優(yōu)美又有文化氛圍的環(huán)境中,受到潛移默化的熏陶,從而達到凈化心靈、推動學(xué)校文明禮儀建設(shè)的目的。
總之,對職業(yè)學(xué)校的學(xué)生進行禮儀教育,無論對于提升學(xué)生的素質(zhì),還是對于促進社會和諧,都具有十分重要的意義。但“禮”形于外,“德”誠于中,禮儀是道德的表現(xiàn)形式,道德是禮儀的基礎(chǔ)。所以,職業(yè)學(xué)校除了進行禮儀教育外,還要重視思想道德素質(zhì)教育,從而培養(yǎng)出具有較強社會競爭力及內(nèi)外兼修的高素質(zhì)人才。
職業(yè)禮儀小論文篇十九
西裝穿著講究“三個三”,即三色原則、三一定律、三大禁忌。
(1)三色原則。
三色原則的含義是指男士在正式場合穿著西裝套裝時,全身顏色必須限制在三種之內(nèi)。
(2)三一定律。
三一定律的含義是指男士穿著西服、套裝外出時,身上有三個部位的.色彩必須協(xié)調(diào)統(tǒng)一,這三個部位是指鞋子、腰帶、公文包的色彩必須統(tǒng)一起來。最理想的選擇是鞋子、腰帶、公文包皆為黑色。鞋子、腰帶、公文包是白領(lǐng)男士身體上最為引人矚目之處,令其色彩統(tǒng)一,有助于提升自己的品味。
(3)三大禁忌。
三大禁忌簡言之是指在正式場合穿著西服、套裝時,不能出現(xiàn)的三個洋相。
職業(yè)禮儀小論文篇二十
摘要:我國正處于城市化進程中,近年來城市人口迅速增加,市民群體快速膨脹,但新市民的文明禮儀素質(zhì)與現(xiàn)代市民的素質(zhì)要求相比還有較大的差距。我們要拓寬教育的途徑,精選教育的內(nèi)容,豐富教育的形式,提高新市民的文明禮儀素質(zhì),這是新市民盡快融入城市生活的需要,是提升城市形象、促進城市發(fā)展的需要,也是提高國民素質(zhì)、促進社會和諧發(fā)展的需要。
我國是個傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)國家,城市人口所占的比重比較低。但是改革開放以來三十年左右的時間里,我國城市人口迅速增加,市民群體快速膨脹。分析這部分新市民的構(gòu)成,主要包括以下部分,一是城市自然增長人口;二是農(nóng)村學(xué)生通過高等教育進入城市,尤其是擴招以后人數(shù)更多;三是二十世紀九十年代以后,大量農(nóng)民進城務(wù)工,部分留在了城市;四是隨著城市規(guī)模的擴張,城郊農(nóng)民變成了市民。其中后兩類即進城務(wù)工農(nóng)民和城郊農(nóng)民轉(zhuǎn)換而來的新市民的文明禮儀教育問題尤其值得我們關(guān)注。
(一)提升素質(zhì),幫助新市民盡快融入城市。
禮儀是交往藝術(shù),溝通技巧,廣泛應(yīng)用于人們的生活和工作中。禮儀教育使新市民了解城市的生活習(xí)慣、語言習(xí)慣、出行規(guī)則、人際交往規(guī)則等等,掌握基本禮儀規(guī)范,消除新環(huán)境帶來的不適與茫然,滿足新市民生活、工作中待人接物、溝通交流的需求,引導(dǎo)他們盡快融入城市文明,完成由農(nóng)民向市民的過渡促。
文明禮儀是個人素質(zhì)的重要組成部分,現(xiàn)代社會人與人之間的交往與合作日漸頻繁、密切。專業(yè)知識固然重要,但禮儀修養(yǎng)、崗位所必須的交往與溝通能力等也是很多單位在錄用人才時考慮的主要內(nèi)容。禮儀教育促進新市民素質(zhì)的全面提升,增強自信,為新市民的職業(yè)發(fā)展助一臂之力,幫助新市民更好地實現(xiàn)自身價值。
(二)塑造城市形象,促進城市發(fā)展。
我國是個傳統(tǒng)的農(nóng)業(yè)國家,城市人口所占的比重比較低。建國初期,城市人口比例為10.64%,1978年是17.92%,城市人口比例變化很小。改革開放以來,開始了大規(guī)模的人口流動,20xx年城市人口比例達到了45.68%,中國社科院社會學(xué)研究所20xx年19日發(fā)布的《20xx年中國社會形勢分析與預(yù)測》稱,20xx年城鎮(zhèn)人口占總?cè)丝诘谋戎貙⑹状纬^50%。因此,城市人口中的新市民是個龐大的群體。市民的文明素質(zhì)是城市軟實力的重要組成部分,是城市競爭力的重要內(nèi)容,新市民文明禮儀教育直接影響著城市的形象,關(guān)乎著城市的發(fā)展。
(三)提高國民素質(zhì),促進社會和諧發(fā)展。
城市化是人類社會發(fā)展的必然歷史進程,是人類文明的一個重要標志。世界上所有發(fā)達國家都不是以農(nóng)民為主體的國家,英國農(nóng)民只有3%、美國是6%、日本是16%、韓國是20%。城市讓市民更文明,城市讓生活更美好,城市化的過程也是國民素質(zhì)逐步提升的過程,新市民素質(zhì)的提升是國民素質(zhì)提升的重要內(nèi)容和途徑。禮儀是人際關(guān)系的潤滑劑,文明禮儀素質(zhì)的提升可以幫助新市民建立良好的人際關(guān)系,營造一個平等、團結(jié)、友愛、互助的良好人際環(huán)境。如果人人都依禮而行,社會生活中人與人之間的矛盾和摩擦就會減少,人與人之間更多的是和諧與合作。國民良好的禮儀水平不僅反映了國家的文明狀況和社會風尚,還有助于整個社會的穩(wěn)定有序。提高市民素質(zhì)是時代的需要,是提高全民族素質(zhì)、促進社會和諧發(fā)展的需要。
新市民有著我國農(nóng)民傳統(tǒng)的優(yōu)良品質(zhì):淳樸善良,為人直率,熱情友好,樂于助人,吃苦耐勞、勤儉樸素等等,給城市帶來了清新與活力。但由于農(nóng)村和城市生活環(huán)境、生活方式、生活習(xí)慣的不同,剛剛進入城市的新市民還存在著一些與城市不適應(yīng)不協(xié)調(diào)的問題,文明禮儀素質(zhì)與現(xiàn)代市民的素質(zhì)要求相比還有較大的差距。
一是衛(wèi)生習(xí)慣較差。如亂扔亂倒垃圾,隨地吐痰,甚至在小區(qū)飼養(yǎng)家禽家畜。二是缺乏規(guī)則意識。如不遵守交通規(guī)則,隨意橫穿馬路,闖紅燈;人多時不排隊,伺機加塞兒;街道上、小區(qū)里亂停亂放車輛。三是語言文明有待加強。如沒有養(yǎng)成使用禮貌用語的習(xí)慣,有時說話帶臟字;公共場所大聲說笑,不顧旁人感受;談話時打探個人隱私。四是不顧及個人形象。如穿著睡衣、拖鞋出現(xiàn)在公共場所;邊走路邊吃東西,隨意蹲坐,走路橫沖直撞。五是交往中的文明禮儀有待提高。如乘坐公交車時遇到老人、小孩不讓座;不熟悉日常交往中握手、介紹、遞接名片的基本方法。六是不注意愛護公共設(shè)施。如在建筑物上亂貼標語、啟示、廣告、亂涂亂寫;弄臟、破壞休閑場所的座椅等設(shè)施;踐踏花草苗木等。
究其原因,主要表現(xiàn)在以下幾方面。一是新市民原有生活習(xí)慣的制約。對于長期生活在農(nóng)村的新市民來說,農(nóng)村的文化傳統(tǒng)、生活環(huán)境及風俗習(xí)慣等,是其多年來熟悉和適應(yīng)的,改變舊習(xí)慣,接受新規(guī)則,需要時間的磨合,有一個循序漸進、逐漸養(yǎng)成的過程。二是文明禮儀教育的缺失。首先,市民教育缺乏系統(tǒng)的管理和規(guī)范,處于邊緣地帶,這直接影響了新市民禮儀素質(zhì)的提高。其次,在勞動部門組織的培訓(xùn)中,往往重視職業(yè)技能的培訓(xùn)提升,忽視了文明禮儀素質(zhì)的培養(yǎng)。再次,社區(qū)教育不普及,一些社區(qū)偶爾組織一些活動,內(nèi)容不系統(tǒng)、不規(guī)范,新市民參與的程度也不高。三是新市民文化水平偏低,影響了對新知識的接受,也影響了對文明禮儀重要性的理解和認識。有些基本的禮儀常識如不要亂扔垃圾等,新市民不是不知道,之所以表現(xiàn)差,是認識問題,思想上不重視,認為這是小節(jié),無所謂。四是新市民社會交往范圍相對狹窄,居住和工作地點相對集中,新老市民之間的溝通互動較少,也在客觀上影響了新市民生活方式的改變和文明禮儀的學(xué)習(xí)與提高,影響了新市民融入城市文明的速度。
新市民素質(zhì)的提升是一項涉及社會方方面面的系統(tǒng)工程,也是一個長期復(fù)雜而又艱巨的漸進過程。教育是文明禮儀素質(zhì)提高的主要途徑,社會各方面應(yīng)攜起手來,共同做好新市民的文明禮儀教育工作。
(一)拓寬教育的途徑。
各類教育機構(gòu)在市民素質(zhì)建設(shè)中負有重要的職責和義務(wù)。社區(qū)、勞動部門培訓(xùn)機構(gòu)、各類學(xué)校等都應(yīng)參與到市民文明禮儀素質(zhì)的教育中來。社區(qū)、老年大學(xué)可重點針對居家的老年人,側(cè)重日常生活中的文明禮儀,注意營造良好的社區(qū)環(huán)境。勞動部門培訓(xùn)機構(gòu)應(yīng)結(jié)合就業(yè)培訓(xùn),增加禮儀教育的內(nèi)容,主要對象是中青年人,加強社交禮儀、職業(yè)禮儀的培養(yǎng)。而中小學(xué)校也應(yīng)加強學(xué)生的禮儀教育,使青少年養(yǎng)成健康文明的生活習(xí)慣,培養(yǎng)新一代市民。根據(jù)不同年齡、不同層次的人群,有針對性地組織培訓(xùn),做到有的放矢。
(二)精選教育的內(nèi)容。
首先,禮儀具有繼承性和發(fā)展性,在禮儀教育中,既要注重傳統(tǒng)禮儀精華的傳承,保留新市民原有的尊老愛幼,互幫互助,,仁愛寬容,勤儉持家等傳統(tǒng)美德,又要與時俱進,吸收現(xiàn)代文明禮儀的內(nèi)容,如增強環(huán)保意識、規(guī)則意識,現(xiàn)代社交禮儀知識等,注意傳統(tǒng)與現(xiàn)代的銜接。其次,在禮儀教育中,要禮與儀,知與行并重。一方面要“明禮”,即提高道德修養(yǎng),培養(yǎng)為他人著想,約束自己,尊重他人的`內(nèi)在品質(zhì),提高對禮儀重要性的認識;另一方面要“達禮”,即在“明禮”的基礎(chǔ)上,懂得具體的禮儀規(guī)則,學(xué)會實際操作,能夠恰到好處地把自己對他人的尊重和友善表達出來,把內(nèi)在品質(zhì)外化為優(yōu)美的言行,引導(dǎo)新市民在生活和工作中活學(xué)活用,實現(xiàn)“禮”與“儀”的有機統(tǒng)一。
(三)豐富教育的形式。
市民文明禮儀素質(zhì)的提高非一日之功,是一項長期的復(fù)雜的工作。要堅持多種教育形式并舉,提高教育效果。課堂教學(xué)有著系統(tǒng)、專業(yè)的特點,是禮儀教育的重要渠道,中小學(xué)課堂、各種成人學(xué)校應(yīng)增加文明禮儀的教學(xué)內(nèi)容,社區(qū)講堂、勞動培訓(xùn)部門、用工單位等可聘請教師講授文明禮儀。根據(jù)新市民愛好,開展豐富多彩的文化活動,在活動中感受和學(xué)習(xí)文明的交往禮儀,改變新市民的不良行為方式和習(xí)慣。發(fā)揮宣傳的作用,營造良好的社會禮儀環(huán)境,濃郁的文明禮儀氛圍,在潛移默化中培養(yǎng)新市民的文明禮儀習(xí)慣。注重教育的持久性,努力在新市民中營造終身學(xué)習(xí)的良好氛圍,提高新市民的文化素質(zhì),提高自我教育,自我塑造、自我監(jiān)督的能力,使追求文明的生活方式成為自覺行為。制定必要的規(guī)章制度,加強督導(dǎo),對于引導(dǎo)新市民規(guī)范自身行為,克服不良的行為習(xí)慣,逐步提高自我約束能力也是十分必要的。
職業(yè)禮儀小論文篇二十一
尊重、得體、真誠、平等。
2、禮儀的特性有哪些?
文明性、規(guī)范性、多樣性、共通性、變化性、傳承性。
3、禮儀的作用是什么?
(1)提高自身修養(yǎng)。
(2)完善個人形象。
(3)改善人際關(guān)系。
(4)塑造組織形象。
(5)建設(shè)精神文明。
4、為什么說員工形象決定企業(yè)形象?
因為每一個企業(yè)的員工在企業(yè)中的一舉一動,所代表的不僅僅是他自己,而是企業(yè)。員工的言談舉止、修飾打扮都會給他人留下深刻地印象。員工的內(nèi)心活動也可以從禮儀方面表現(xiàn)出來,員工的形象是塑造組織形象的基礎(chǔ)工程。
5、企業(yè)員工儀態(tài)儀表的基本要求有哪些?
儀態(tài):
(1)標準站姿抬頭、挺胸、收腹,面帶自信,兩肩水平。男士雙腿可稍微分開,女士雙腿并攏,腳呈“v”字或“丁”字。
(2)標準坐姿坐滿椅子的三分之二,不要坐得太靠前。男士雙腿可微分。女士雙腿并攏,不蹺二郎腿。
(3)標準走姿抬頭、挺胸、收腹,肩膀水平,步伐輕盈,不拖泥帶水。
(4)標準蹲姿一腳在前,一腳在后,雙腿并攏,臀部向下。
(5)表情大方、自然、專注、友善。
儀表:
所、重要活動要求穿著正裝。標志服指企業(yè)統(tǒng)一制作的男女工作服裝。正裝指企業(yè)統(tǒng)一要求的男女職業(yè)裝。多為西裝。
(2)飾品的佩戴。飾品的佩戴要注意與個人的風格、服裝的質(zhì)地與整體形象等相。
一致。
(3)化淡妝及不在公共場合化妝。
(4)頭發(fā)干凈整潔,發(fā)型大方、得體,不染過分鮮艷的彩色頭發(fā)。手要保持清潔,著色不要太濃艷。
(5)衣帽鞋襪要整潔、協(xié)調(diào)。
6、工作期間的接待禮儀有哪些內(nèi)容?
(1)對外來人員,應(yīng)熱情禮貌,來有問聲,問有答聲,去有送聲。
(2)工作期間,一般不要接待私人來訪。不要帶私人來訪的客人參觀工作區(qū)域。
(3)遇上客人因事找某個人時,要輕輕點頭,面帶微笑打招呼。如果看到他有為。
難之處,應(yīng)主動上前打招呼。
(4)工作中有人參觀時,不要來回觀望,不要盯著對方??腿藛栐?,要禮貌回答,但沒有必要放下手中的工作。
(5)做介紹時,遵循“尊者優(yōu)先了解情況”原則。
(6)握手時間不宜過長。女士應(yīng)主動與對方握手。
(7)遞物、接物原則:尊重對方,雙方互視,雙手遞物,雙手接物。遞送名片時。
應(yīng)用雙手拇指和食指執(zhí)名片兩角,讓文字正面朝向?qū)Ψ?。接名片時要用雙手,并認真。
看一遍上面的內(nèi)容,以示尊重。
(8)客人告辭時,接待者要送至門口。
7、會議禮儀要求有哪些?
(1)重要會議與會者提前10分鐘到達,主辦人員應(yīng)提前30分鐘到達準備會議。
(2)會議中遵守會議紀律,將通訊工具關(guān)閉或置于會議狀態(tài)。(3)會議應(yīng)明確開始與。
結(jié)束時間,按時開始、結(jié)束。(4)會議須明確主題與結(jié)論,圍繞會議主題,與會人員。
須有明確的態(tài)度。(5)主辦部門人員要做好會議紀要工作,與會者要做好會議記錄。
8、溝通得體的禮儀方式是什么?
(1)微笑,目視對方面部上、下三角區(qū)。
(2)語音平和,身姿有形(自然規(guī)范)。
(3)主動溝通,認真傾聽,不打斷對方。
9、乘車禮儀的要求有哪些?
(1)小車的座位,如由司機駕駛時,以后排右側(cè)為首尊,左側(cè)次之,前座駕駛座右側(cè)為末席。
(2)如果由主人親自駕駛,以駕駛座右側(cè)為首尊,后排右側(cè)次之,左側(cè)再次之。
(3)接待團體客人時,以司機座后第一排為上,后排為下,以右為尊,左次之。
10、赴宴會禮儀的步驟是什么?
(1)認真準備(2)按時抵達(3)禮貌入座(4)注意交談。
(5)文雅進餐(6)適當敬酒(7)告辭致謝。
11、用餐及餐后的禮儀規(guī)范有哪些?
(1)用餐時溫文爾雅。
(2)送食物入口時,不碰及鄰座。
(3)口內(nèi)有食物,應(yīng)避免說話。
(4)自用餐具不可伸入公共餐盤夾取菜肴。
(5)餐具墜地或不慎將酒水、湯汁等濺在他人衣服時,不大驚小怪。
(6)避免在餐桌上咳嗽、打噴嚏等。
(7)用餐后等長者、上司或客人離開后方可離開。離席時,幫助鄰座長者或女士移動座椅。主動幫助女士、長者取隨身物品。
12、郵件禮儀的要求?
(1)要稱呼對方,避免直接說事。(2)郵件內(nèi)容言簡意賅,不要太冗長。(3)始終謙遜有禮,不要用大寫字母寫信。(4)不濫用不規(guī)范縮略語。(5)郵件不要太公式化,可以在上面加上企業(yè)logo等。(6)信寫好之后,先要仔細看一遍再發(fā)送。(7)送上一句溫馨的話,哪怕是寥寥數(shù)語。(8)避免群發(fā)郵件。(9)經(jīng)常查收自己的郵件。
13、電話禮儀的語言與行為方式有哪些?
(1)撥打電話時準備好要說的話,言語禮貌,音調(diào)適中,充滿自信。電話接通后,主動自報姓名。
(2)一般應(yīng)先撥對方的固定電話,找不到時再撥手機。
(3)接電話時,最好在鈴響三次之前就把電話拿起,如果鈴響五次之后接電話,要向?qū)Ψ降狼浮?BR> (4)準備好紙筆,做詳細的電話記錄,包括來電話的時間,來電話的企業(yè)及聯(lián)系人,通話內(nèi)容等。在嘈雜環(huán)境中,聽不清楚對方聲音時要說明,并讓對方過一會兒再打過來或你打過去。
(5)在公共場合打手機,說話聲不要太大,以免影響他人或泄露公務(wù)與機密。
(6)無特殊情況,不宜在中午休息時和一日三餐的常規(guī)時間打電話,以免影響別人休息和用餐。
(7)選擇通話時間應(yīng)根據(jù)受話人的工作時間、生活習(xí)慣。
14、匯報工作與聽取匯報的禮儀要求是什么?
匯報工作:(1)遵守時間,不可失約。
(2)先敲門,允許后進入。
(3)匯報內(nèi)容實事求是,口齒清晰,聲音適中。
(4)以禮相待。
(5)注意告辭。
聽取匯報時:(1)守時(2)禮貌(3)善于傾聽。
(4)不隨意打斷(5)相送。
15、學(xué)習(xí)禮儀有哪些現(xiàn)實意義?
(1)是國際化交往和競爭的需要。
(2)是適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的需要。
(3)是適應(yīng)現(xiàn)代信息社會的需要。
(4)是爭做現(xiàn)代文明人的需要。