無論是個人生活還是工作組織,制定一個明晰的方案都是取得成功的關(guān)鍵之一。那么我們該如何制定一個科學(xué)合理的方案呢?首先,我們需要明確問題的背景和目標(biāo),了解問題的本質(zhì)和需求。其次,我們需要收集并分析相關(guān)數(shù)據(jù)和信息,對問題進(jìn)行全面的了解和評估。然后,我們可以通過頭腦風(fēng)暴和團(tuán)隊討論等方式,提出各種備選方案,并對比其優(yōu)劣勢。在選擇方案時,我們需要考慮實際可行性、經(jīng)濟(jì)性、效益性以及風(fēng)險和抗風(fēng)險能力等因素。最后,我們需要制定具體的實施計劃和措施,并明確責(zé)任分工和時間節(jié)點。總之,科學(xué)合理的方案制定是問題解決的關(guān)鍵,我們應(yīng)該認(rèn)真對待。方案的制定并不是一蹴而就的,我們需要不斷地優(yōu)化和改進(jìn)。
銀行工作方案篇一
近期河南等地持續(xù)遭遇強(qiáng)降雨,郵儲銀行制定推出多項工作措施,全力支持防汛救災(zāi),強(qiáng)化金融服務(wù)保障。
一是切實提高防汛救災(zāi)工作的思想認(rèn)識。踐行“人民至上、生命至上”理念,主動扛起國有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng),超前謀劃、迅速響應(yīng),做好極端天氣的應(yīng)對處置工作,深入排查潛在風(fēng)險隱患,強(qiáng)化基礎(chǔ)金融服務(wù)保障,確保金融服務(wù)暢通;全力支持災(zāi)后重建工作,積極幫助受災(zāi)群眾、受災(zāi)企業(yè)盡快恢復(fù)生產(chǎn)生活,用實際行動維護(hù)人民群眾利益。
二是加強(qiáng)營業(yè)(辦公)場所風(fēng)險排查。堅持預(yù)防預(yù)備,深入開展?fàn)I業(yè)(辦公)場所、自助設(shè)備、業(yè)務(wù)庫、機(jī)房設(shè)施、倉庫等重點區(qū)域及用電設(shè)備、排水設(shè)施、電氣線路、管道、消防通道、墻體外立面等重點部位的安全排查,及時消除問題隱患;受災(zāi)地區(qū)做好災(zāi)后全面檢查,保障各類金融信息系統(tǒng)、安防消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,各項工作安全、有序開展。
三是保障金融基礎(chǔ)服務(wù)暢通。做好網(wǎng)點金融服務(wù),在確保人員及財產(chǎn)安全的前提下,安排具備營業(yè)條件的網(wǎng)點正常營業(yè),加大業(yè)務(wù)庫、網(wǎng)點及自助設(shè)備的`現(xiàn)金備付量。對于受災(zāi)嚴(yán)重?zé)o法營業(yè)的網(wǎng)點應(yīng)及時報備、公告,做好客戶解釋和疏導(dǎo)工作,對于客戶有緊急取款需求的,統(tǒng)籌做好網(wǎng)點服務(wù)協(xié)同,按緊急付款業(yè)務(wù)流程辦理。
四是推出防汛救災(zāi)專屬金融服務(wù)。對受汛情影響暫不能營業(yè)但有發(fā)展前景的企業(yè),不盲目抽貸、斷貸、壓貸,對暫時出現(xiàn)困難的各類經(jīng)營主體,做好調(diào)整還本付息安排。加大水利等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)授信力度,對重點領(lǐng)域的新受理客戶,優(yōu)先受理審查,提高審批效率,加大信用貸款投放力度,重點以應(yīng)急貸款產(chǎn)品形式提供各類資金支持,切實降低客戶融資成本。
五是積極支持災(zāi)后恢復(fù)重建。加強(qiáng)對防汛救災(zāi)民生保障各類主體的政策支持,統(tǒng)籌安排汛期支持和災(zāi)后恢復(fù)重建,保持政策安排的持續(xù)性和連貫性。加大信貸投放力度,給予防汛救災(zāi)專項信貸額度保障。做好貸款差異化定價,對于防汛救災(zāi)專項信貸額度,給予差異化利率政策。充分保障費(fèi)用支撐,全力保障災(zāi)區(qū)分行的災(zāi)后重建及運(yùn)營。
六是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。嚴(yán)格落實主體責(zé)任,統(tǒng)籌做好防汛救災(zāi)、疫情防控、傳染病防治等各項工作,盡最大可能滿足受災(zāi)地區(qū)、群眾、企業(yè)的金融服務(wù)需求。
銀行工作方案篇二
全市各類建筑工地復(fù)工(開工),要在具備下述條件的前提下,由建設(shè)或施工單位在復(fù)工(開工)前至少提前3天向市質(zhì)監(jiān)站進(jìn)行報備,由市質(zhì)監(jiān)站對建筑工地疫情防控和安全生產(chǎn)措施是否滿足相關(guān)要求進(jìn)行復(fù)核,復(fù)核通過后方可復(fù)工(開工)。
工地復(fù)工(開工)應(yīng)滿足以下條件:
一是防控機(jī)制要到位。企業(yè)要建立疫情防控工作管理體系,明確疫情防控主要負(fù)責(zé)人和現(xiàn)場負(fù)責(zé)人,制定疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案。
二是人員排查要到位。建立工地人員花名冊,所有進(jìn)場工人和管理人員必須持有24小時內(nèi)核酸檢測陰性證明;嚴(yán)格按照市疫情防控工作指揮部發(fā)布的動態(tài)管控措施,向村(居)、社區(qū)報備,落實人員健康管理,嚴(yán)禁中高風(fēng)險地區(qū)人員進(jìn)入我市建筑工地。
三是防疫物資要到位。按照平戰(zhàn)結(jié)合的原則,及時籌措儲備口罩、消毒水等防疫物資。
四是現(xiàn)場管理要到位。工地實行封閉管理或“點對點”閉環(huán)管控;建立人員和車輛出入登記臺賬,落實人員物料“非接觸”管理;實行“一天一檢”,建立人員每日核酸檢測臺賬;做好場地的通風(fēng)、消毒和衛(wèi)生管理;開展復(fù)工(開工)人員上崗前個人防護(hù)知識培訓(xùn)。
五是安全保障要到位。疫情期間不停工的項目,要按市疫情防控工作指揮部的要求,有序組織各類技術(shù)崗位人員返崗,全面開展安全生產(chǎn)條件自查檢查;復(fù)工(開工)項目,組織安全生產(chǎn)條件復(fù)核(交底),達(dá)到安全生產(chǎn)條件方可復(fù)工(開工):制定安全管理目標(biāo)、安全生產(chǎn)責(zé)任制,設(shè)立安全、文明施工管理機(jī)構(gòu),構(gòu)建安全風(fēng)險分級管控和隱患排查治理雙重預(yù)防機(jī)制;關(guān)鍵崗位人員、特種作業(yè)人員持證上崗,落實三級安全教育;施工組織設(shè)計中制定全面的、有針對性、可操作的安全技術(shù)和揚(yáng)塵防治措施;施工現(xiàn)場圍擋、洗車槽、板房等按規(guī)定搭設(shè),配備主要的安全防護(hù)、消防設(shè)施;施工合同中按規(guī)定約定了安全防護(hù)、文明施工措施費(fèi)用支付計劃;建設(shè)、施工、監(jiān)理單位法定代表人及項目負(fù)責(zé)人簽訂安全生產(chǎn)承諾書,六方責(zé)任主體簽訂終身責(zé)任承諾書。
(一)嚴(yán)格按照省、市關(guān)于建筑工地疫情防控的動態(tài)要求落實防控工作。當(dāng)前,按照疫情防控要求實施施工現(xiàn)場全封閉管理,做到項目工地封閉管理或“點對點”閉環(huán)管控,通道各口安排專人24小時輪班值守,實行值班制。落實實名制管理制度,建立工地人員花名冊,實行每日一檢,工人上下班須佩戴口罩,有序排隊,并間隔2米距離。工地出入口張貼健康碼、地點碼、行程碼,人員出入嚴(yán)格落實掃碼、驗碼、登記、測溫、查看核酸檢測報告等措施,進(jìn)出工地的所有人員須登記造冊,實施動態(tài)記錄,確保工人信息齊全、完整。
(二)嚴(yán)格落實“五禁止”入場(即未接種疫苗、體溫和健康碼異常、未實名制登記、中高風(fēng)險地區(qū)來人、無核酸檢測記錄)。落實專車、專人出入制度,車輛出入要進(jìn)行登記和消毒,嚴(yán)格物料運(yùn)輸和生活保障人員的閉環(huán)管理,建筑材料和生活物資進(jìn)場應(yīng)設(shè)置專用的過渡區(qū)域,送貨司機(jī)、卸貨人員等其他外來人員必須持有24小時內(nèi)核酸檢測陰性證明方可進(jìn)入過渡區(qū),在完成防疫消殺和外來人員撤場前,工地內(nèi)部人員不得搬運(yùn)貨物,嚴(yán)格采取“零接觸”的物資輸送進(jìn)場方式。
(三)嚴(yán)格落實公共辦公區(qū)域、生活區(qū)和衛(wèi)生間等重點部位環(huán)境消毒。辦公區(qū)和生活區(qū)每間房間須配置消毒水,配備足夠的專職衛(wèi)生員負(fù)責(zé)現(xiàn)場消殺工作,每日消殺4-6次,建立防控消殺物資和設(shè)備購買臺賬、發(fā)放臺賬、消殺臺賬。做好個人衛(wèi)生防護(hù)和生活垃圾裝袋清理,工作場所、尤其是人員密集的工作場所、員工集體宿舍,保證自然對流通風(fēng),若自然通風(fēng)不足,安裝足夠的機(jī)械通風(fēng)裝置(排氣扇),確保充分通風(fēng)透氣。工地食堂工作人員須持有健康證,佩戴合格口罩,落實固定專人專車專線買菜或定點送菜。制定“兩堂一衛(wèi)”分時使用管理制度,食堂采用分餐制,由工作人員送餐上門;制定浴室分時使用計劃,錯時安排同宿舍人員分批洗??;加強(qiáng)衛(wèi)生間的使用管理,規(guī)范佩戴口罩,避免交叉聚集。
(四)做好工地人員“十大癥狀”健康監(jiān)測。每日對施工工地人員進(jìn)行發(fā)熱、乏力、干咳、呼吸不暢、腹瀉、頭痛、頭暈、全身疼痛、結(jié)膜炎、嗅覺和味覺喪失等癥狀的監(jiān)測。對有上述反應(yīng)的人員,項目部應(yīng)立即隔離有關(guān)人員,第一時間向當(dāng)?shù)胤酪咧笓]部報備并按要求送診,防止施工人員隱瞞不報、帶病上崗。
(五)做好建筑從業(yè)人員的疫情防控宣傳教育工作。充分利用微信群、電子屏和宣傳欄等不接觸方式,宣傳普及疫情防控安全知識和省市疫情防控相關(guān)政策。積極引導(dǎo)從業(yè)人員加強(qiáng)個人衛(wèi)生管理,倡導(dǎo)養(yǎng)成文明生活習(xí)慣,切實提高從業(yè)人員自我保護(hù)意識和能力。
建筑工地要落實應(yīng)急處置措施,明確專人專職,提前與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門協(xié)商,明確收治醫(yī)院,一旦發(fā)現(xiàn)從業(yè)人員出現(xiàn)疑似癥狀,應(yīng)按照項目應(yīng)急預(yù)案采取相應(yīng)措施,確保疫情不在工地傳播蔓延。落實單人單間固定場所用于來自疫情重點地區(qū)的人員或密切接觸者隔離觀察,隔離房間要相對獨(dú)立遠(yuǎn)離人群,門口須貼有明顯標(biāo)識。方艙醫(yī)院、隔離酒店、健康驛站等重點場所的工程建設(shè)、設(shè)施維護(hù)檢修(含外派協(xié)助)人員嚴(yán)禁立即返回原工地,須采取就地隔離等防疫管理措施,符合解除條件后方能返回。
各項目參建單位要不斷強(qiáng)化主體責(zé)任意識,堅決克服麻痹思想、松勁心態(tài)、僥幸心理,堅持把疫情防控作為當(dāng)前一項重要工作,增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,切實落實落細(xì)各項防疫措施。我局將加大對建筑工地疫情防控督導(dǎo)檢查力度,對檢查發(fā)現(xiàn)未落實疫情防控要求、責(zé)任意識缺失、現(xiàn)場管控不到位,導(dǎo)致出現(xiàn)交叉?zhèn)魅静±?,將依法依?guī)進(jìn)行通報批評并采取“紅黃牌”管理措施,對相關(guān)企業(yè)和責(zé)任人納入失信管理,堅決筑牢不敢違、不想違、不愿違的防線。
銀行工作方案篇三
農(nóng)村銀行疫情防控工作方案為切實做好2021年春節(jié)期間新.冠.肺.炎疫.情防控工作,嚴(yán)格落實外防輸入、內(nèi)防反彈策略,堅持人物同防、多病共防,堅決防范規(guī)模性輸入和反彈,確保人民群眾生命安全和身體健康,確保節(jié)日期間社會大局安全穩(wěn)定,確保全體職工度過一個歡樂、祥和、健康、安全的“雙節(jié)”,豐寧農(nóng)商銀行依據(jù)本行實際,特制定本方案。
一、總體要求。
深入貫徹落實總書記在黨的19屆五.中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議上的重要講話精神,認(rèn)真落實黨中央決策部署和國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制工作要求,按照xx省xx部署要求,緊密結(jié)合元旦春節(jié)期間境外和國內(nèi)疫.情形勢,堅持“三個關(guān)口前移”,嚴(yán)守“三道防線”,嚴(yán)格做到“四早”,全面落實外防輸入、內(nèi)防反彈和人物同防、多病共防各項措施,慎終如始抓好元旦春節(jié)期間新.冠.肺.炎常態(tài)化疫.情防控工作,強(qiáng)化疫.情應(yīng)急處置準(zhǔn)備和演練,加強(qiáng)人員、物資、設(shè)備儲備,堅決鞏固全省疫.情穩(wěn)定持續(xù)向好態(tài)勢,堅決保障兩節(jié)期間全省經(jīng)濟(jì)社會大局安全穩(wěn)定,為實現(xiàn)“十四五”良好開局和2021年“開門紅”創(chuàng)造有利條件,奠定堅實基礎(chǔ)。
二、準(zhǔn)確研判和把握防控形勢。
元旦春節(jié)期間正值冬春季節(jié),正處于新.冠.肺.炎疫.情防控關(guān)鍵期和流感等呼吸道傳染病高發(fā)期。當(dāng)前境外疫.情持續(xù)蔓延,國內(nèi)疫.情散發(fā)甚至局部暴發(fā)時有發(fā)生,疫.情防控形勢異常嚴(yán)峻。元旦春節(jié)期間,人流、物流高峰疊加,人員跨城流動、返鄉(xiāng).探親、社交聚餐等聚集性活動以及出入公共場所、旅游景區(qū)、文化場所明顯增多,加之冬季室外低溫利于病毒存活和傳播,疫.情防控面臨更大壓力、更大挑戰(zhàn)。各有關(guān)部門要堅持政治站位,堅持人民至上、生命至上,自覺增強(qiáng)“四個意識”,堅定“四個自信”,堅決做到“兩個維護(hù)”,認(rèn)真貫徹落實王東峰書記在省應(yīng)對疫.情工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議上的講話要求,清醒認(rèn)識當(dāng)前疫.情防控的嚴(yán)峻形勢,時刻繃緊疫.情防控這根弦,增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,全面做好外防輸入、內(nèi)防反彈各項工作,堅持常態(tài)化精準(zhǔn)防控和局部應(yīng)急處置有機(jī)結(jié)合,堅持人、物、環(huán)境同防,堅持多病同防,按照“寧可信其有不可信其無,寧可信其大不可信其小”“寧可備而不用,不可用而無備”的要求,查漏洞、補(bǔ)短板,完善措施,升壓加力,精準(zhǔn)精細(xì)抓好兩節(jié)期間疫.情防控工作,持續(xù)鞏固疫.情防控成果,確保兩節(jié)期間疫.情平穩(wěn)和經(jīng)濟(jì)社會大局穩(wěn)定。
三、
落實落嚴(yán)落細(xì)常態(tài)化防控措施。
((一))加強(qiáng)入口管理1.縣..行機(jī)..關(guān)辦公樓管理門衛(wèi)負(fù)責(zé)對所有進(jìn)入人員測量體溫并進(jìn)行登記,所有人員進(jìn)入辦公樓前都應(yīng)自覺佩戴口罩、接受體溫檢測,體溫正常方可入樓,入樓后進(jìn)行洗手、消毒等保護(hù)措施后進(jìn)辦公室工作;快遞、送報、送外賣等人員一律禁止進(jìn)入機(jī).關(guān)辦公樓,來訪人員和非辦公樓內(nèi)的員工,需提前與訪問對象預(yù)約見面時間,由保安與辦公樓內(nèi)工作人員電話確認(rèn)后方可進(jìn)入;夜間除值班人員外,一切非辦公樓內(nèi)的員工禁止進(jìn)入。
2.各營業(yè)網(wǎng)點管理各網(wǎng)點明確專人負(fù)責(zé)每日為到崗員工和來訪人員測量體溫并進(jìn)行登記,大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)對進(jìn)入營業(yè)廳的外部人員測量體溫并進(jìn)行登記,體溫正常方可進(jìn)入,夜間除值班人員外,其他人員禁止進(jìn)入,同時快遞、送報、送外賣等人員一律禁止進(jìn)入工作場所。
(二)加強(qiáng)疫..情防控1.各單位員工每日檢測體溫時發(fā)現(xiàn)存在體溫超過37.2c、感冒或明顯咳嗽等癥狀,嚴(yán)禁進(jìn)入辦公區(qū)域、營業(yè)廳等,應(yīng)回家觀察休息,必要時到醫(yī)院就診,同時本人向所在部門負(fù)責(zé)人和綜合辦公室報告情況。對體溫異常或因健康原因居家隔.離觀察的人員,各部門負(fù)責(zé)人員要持續(xù)關(guān)注和報告后續(xù)身體恢復(fù)情況。員工進(jìn)入辦公區(qū)域后要定時自行測量體溫,如有異常,及時報告并撤離。
2.員工在正常進(jìn)入辦公區(qū)域后發(fā)生體溫異常等情況,要根據(jù)癥狀和原因追溯分析,判斷在撤離后是否直接入醫(yī)院就診或到單獨(dú)住所隔.離居住,避免為家人帶來交叉感染的風(fēng)險,所在單位要持續(xù)跟蹤關(guān)注員工健康情況,做好關(guān)愛措施。發(fā)現(xiàn)發(fā)熱癥狀,應(yīng)通過呼叫救護(hù)車或使用私人車輛等方式,前往隔.離地點或就醫(yī),避免搭乘公共交通造成交叉?zhèn)鞑ァ?BR> 3.來訪人員或到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶檢測出現(xiàn)體溫超過37.2℃、感冒或明顯咳嗽等癥狀,工作人員在做好自身防護(hù)的同時要向客戶做好解釋工作,安撫客戶情緒建議其不要進(jìn)入營業(yè)區(qū),并迅速對其觸碰過的公共物品進(jìn)行消毒。
(三)加強(qiáng)疫..情排查關(guān)常態(tài)化做好數(shù)據(jù)精準(zhǔn)排查、家庭單位監(jiān)測,全面做好員工家庭成員,中.高.風(fēng).險地區(qū)來豐返豐人員上報工作。不瞞報、不漏報。
(四)嚴(yán)把飛沫傳染、身體接觸傳染關(guān)工作期間要勤洗手、勤消毒、不握手。同一室內(nèi)超過兩人,均要佩戴口罩,各網(wǎng)點柜面服務(wù)人員、大堂經(jīng)理工作期間要佩戴好口罩,根據(jù)工作情況佩戴一次性橡膠手套、防護(hù)鏡等,文件傳遞、物品傳遞、柜面服務(wù)等環(huán)節(jié)要注意與人保持安全距離。口罩要定期更換,并按照使用說明進(jìn)行洗滌和消毒處理,廢棄口罩要剪破,用塑料袋封扎后丟入垃圾桶。
(五)嚴(yán)把環(huán)境衛(wèi)生關(guān)(一)保持辦公區(qū)、營業(yè)廳環(huán)境清潔,建議每日開窗通風(fēng)3次以上,每次20分鐘,切忌使用空調(diào)通風(fēng),通風(fēng)時注意個人保暖。
(二)縣.行由綜合辦公室負(fù)責(zé)組織,及時對辦公場所進(jìn)行清潔及殺毒消毒,包括門廳、樓道、會議室、值班室、電梯、樓道、衛(wèi)生間、食堂等,殺毒消毒工作要于每天8:00前完成,各部室辦公室內(nèi)由本部門自行清潔消毒。
(三)各網(wǎng)點安排人員每天對辦公區(qū)域、值班室、食堂、樓道等進(jìn)行至少2次的清潔消毒,營業(yè)廳內(nèi)每日營業(yè)前和營業(yè)終止后要進(jìn)行全范圍的徹底清潔消毒,營業(yè)期間要隨時對客戶遺留的垃圾、廢品進(jìn)行處理,不間斷的對柜臺、自助設(shè)備進(jìn)行消毒殺菌??h.行將不定期通過遠(yuǎn)程監(jiān)控對各網(wǎng)點清潔消毒情況進(jìn)行檢查。
(六)嚴(yán)把上下班交通關(guān)上班建議步行、騎行或乘坐私家車,如采取乘坐出租車、公交車等公共交通方式出行的,務(wù)必全程佩戴口罩,途中盡量避免用手觸摸車上物品。
四、強(qiáng)化組織保障,全力推動各項措施有效落實。
做好疫.情防控工作,保護(hù)員工生命安全和身體健康,是人民利益至上的體現(xiàn),各部門必須提高政治站位,采取嚴(yán)格、細(xì)致的措施,落實好縣.行有關(guān)防控工作部署。在疫.情防控工作上,要多算政治賬,少算經(jīng)濟(jì)賬,把員工身體健康放在第一位。各單位負(fù)責(zé)人要高度重視疫.情防控工作,壓實責(zé)任,強(qiáng)化督導(dǎo)檢查,做好本單位的疫.情防控工作,做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé),有序、有力、有效地開展工作,確保疫.情防控規(guī)定和措施落地。特別是要嚴(yán)格落實新型冠狀病毒感染的肺炎疫.情監(jiān)測、排查、隔.離觀察等防控流程和措施。對出現(xiàn)發(fā)熱等身體不適的員工,要爭取早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療,加強(qiáng)組織關(guān)懷。同時,要加強(qiáng)抗疫科學(xué)知識宣傳、注重衛(wèi)生保健、加強(qiáng)體育鍛煉,對于特殊情況要及時開展心理疏導(dǎo),促進(jìn)員工身心健康,鼓舞士氣,持續(xù)保持工作激情和戰(zhàn)斗力,共同打贏疫.情防控阻擊戰(zhàn)。
銀行工作方案篇四
為切實加強(qiáng)xx銀行關(guān)于新型狀病毒感染肺炎疫情防治工作,全面應(yīng)對疫情防控工作的嚴(yán)峻性和復(fù)雜性,營造健康安全穩(wěn)健的金融服務(wù)環(huán)境。特制定本行應(yīng)急處置預(yù)案。
切實重視和加強(qiáng)xx銀行關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防治工作,增強(qiáng)政治意識、大局意識、責(zé)任意識,不斷提高全行疫情防控工作能力,為全行員工和客戶營造健康安全的金融服務(wù)營業(yè)環(huán)境。
成立疫情防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,實行“日報告、零報告”制度。加強(qiáng)疫情防控,重點做好營業(yè)場所防控、人員流動管控、衛(wèi)生防控教育、物資儲備等工作。各網(wǎng)點全面摸排員工春節(jié)去向,掌握員工身體健康狀況,及時發(fā)布疫情預(yù)防知識,提高員工自我保護(hù)意識,提醒員工做好春節(jié)假期自我防護(hù)。落實營業(yè)辦公場所的衛(wèi)生防疫措施,加強(qiáng)清潔通風(fēng)消毒。對于發(fā)現(xiàn)疑似病例的營業(yè)網(wǎng)點,立即做好客戶疏散,加強(qiáng)日常環(huán)境衛(wèi)生消毒工作。盡量減少客戶經(jīng)理外拓活動,防止外在環(huán)境發(fā)生交叉感染。
(一)成立疫情防治領(lǐng)導(dǎo)小組。建立領(lǐng)導(dǎo)工作聯(lián)系和督辦機(jī)制。由黨委書記責(zé)統(tǒng)籌抓好全行新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人為本單位本區(qū)域疫情防控第一責(zé)任人。同時,成立全行疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)督辦各級落實疫情防控有關(guān)工作。并對落實安全值班、重大事項報送、重要崗位值守和綜合后勤保障等方面工作作了具體安排。
(二)建立各級值班制度。全行各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人帶頭留守值班,確保24小時不間斷應(yīng)急值守工作,積極做好應(yīng)急響應(yīng)和應(yīng)對工作,及時上報和應(yīng)對突發(fā)情況。
(三)全行動員,堅決做好疫情防控。從總行到基層一線網(wǎng)點強(qiáng)化安全意識,提升疫情防護(hù)能力。對到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶在進(jìn)門時提供免洗洗手液、對未戴口罩客戶免費(fèi)提供并提示其做好佩戴。對營業(yè)網(wǎng)點和自助機(jī)具等設(shè)備堅持反復(fù)消毒,確保公共安全衛(wèi)生。并在全行提倡勤洗手、戴口罩、常通風(fēng)的宣傳教育。
(四)保持信息暢通,建立疫情跟蹤上報制度。全行自上而下建立疫情報送聯(lián)絡(luò)機(jī)制,實行“曰報送制”和“零報告制”,詳細(xì)跟蹤轄內(nèi)疫情防控情況,密切關(guān)注員工身體情況,對出現(xiàn)不適情況及時安排就醫(yī),確保員工生命安全。
(五)加強(qiáng)正面引導(dǎo)及輿情防控。各網(wǎng)點要認(rèn)真落實總行要求,積極教育引導(dǎo)網(wǎng)點員工關(guān)注官方渠道權(quán)威發(fā)布信息,在客戶服務(wù)過程中,注意正面宣導(dǎo)疫情防控,不聽謠、不信謠、不傳謠、不發(fā)表不當(dāng)言論。如有發(fā)現(xiàn)涉及我行網(wǎng)點負(fù)面輿情,及時上報總行,積極維護(hù)我行網(wǎng)點良好對外服務(wù)形象。
銀行工作方案篇五
農(nóng)商行儲蓄所關(guān)于做好新型冠狀病毒疫情防控工作的應(yīng)急預(yù)案為進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,保障我所員工和客戶的身體健康和生命安全,確??箵粢咔槠陂g我所運(yùn)轉(zhuǎn)正常及金融服務(wù)保障到位,特制定本方案。
我所成立新型冠狀病毒防控工作組。
組長:
成員:儲蓄所全體員工負(fù)責(zé)對本網(wǎng)點新型冠狀病毒疫情防控的實施和排查。
疫情期間采取輪班制,每天的值班人員負(fù)責(zé)營業(yè)網(wǎng)點辦公區(qū)域、電腦設(shè)備及網(wǎng)點安全以及自身防控;保安人員負(fù)責(zé)對客戶休息區(qū)、營業(yè)外廳、營業(yè)場所周邊及客戶進(jìn)行排查和詢問。
1、配齊配足符合防疫要求的口罩、消毒液、酒精、洗手液、一次性醫(yī)用手套、體體溫檢測儀(體溫計)、消毒柜等防護(hù)設(shè)備,坐班人員負(fù)責(zé)管理和分發(fā),并建立臺賬做好領(lǐng)用與登記。
2、每日上班人員對營業(yè)廳內(nèi)外、客戶休息區(qū)、辦公區(qū)域、自助柜員機(jī)等網(wǎng)點各個區(qū)域和設(shè)備進(jìn)行消毒,日消毒次數(shù)不低于3次。并建立臺賬每日進(jìn)行登記。
3、網(wǎng)點門口醒目位置張貼“進(jìn)出銀行,請自覺佩戴口罩,謝謝配合”等防疫標(biāo)語,并建立臺賬,讓保安認(rèn)真詢問和登記進(jìn)入網(wǎng)點人員狀況,了解有無湖北接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀并進(jìn)行體溫測量,體溫正常并佩戴口罩可進(jìn)入營業(yè)廳,若體溫不正常向客戶做好解釋并婉拒客戶進(jìn)入營業(yè)廳。
4、員工上下班要選擇步行、騎車或駕車方式。
5、員工進(jìn)入營業(yè)廳內(nèi)前要進(jìn)行體溫檢測和登記,體溫正常須先洗手且佩戴一次性手套后方可進(jìn)入工作場所。若體溫不正常,安排回家休息,必要時去醫(yī)院就診。
6、員工營業(yè)前要對終端、顯示器、打印機(jī)、點鈔機(jī)等辦公設(shè)備進(jìn)行消毒。營業(yè)期間視情況加大消毒頻率,一天至少不低于三次。特別是交班,中途換班等情況下要及時對上述公用辦公設(shè)備做好消毒處理。
7、對庫存現(xiàn)金及回籠現(xiàn)金采用紫光燈、消毒液等方式進(jìn)行消毒,確保柜面付出的現(xiàn)金全部經(jīng)過消毒處理。
8、網(wǎng)點人員下班后要直接回家,避免班后聚餐,聚會活動,避免到人員集中的場所
9、每日監(jiān)督做好全員體溫檢測,及時了解上崗人員身體狀況,根據(jù)工作需要妥善安排人員調(diào)休,分批輪值,確保網(wǎng)點正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
銀行工作方案篇六
兩節(jié)臨近,工商銀行淄博學(xué)院支行圍繞十個風(fēng)險點排查、員工行為動態(tài)管理、內(nèi)控監(jiān)管等工作開展,認(rèn)真的總結(jié)分析,在查擺問題的基礎(chǔ)上,五項措施切實抓好抓實案件防范工作。
一是學(xué)習(xí)好“三個辦法”從防范案件和操作風(fēng)險、保障業(yè)務(wù)安全運(yùn)行的高度出發(fā),高度重視操作風(fēng)險的防范工作,不斷提高員工的風(fēng)險意識和風(fēng)險控制能力,促進(jìn)和推動網(wǎng)點業(yè)務(wù)核算質(zhì)量和管理水平的不斷提高。
二是積極開展?fàn)巹?chuàng)“雙零”活動,采取有力措施,加強(qiáng)電子銀行、柜員權(quán)限卡、印章、客戶經(jīng)理的管理,加大對屢查屢犯問題的處罰力度,盡量減少重復(fù)差錯的發(fā)生,強(qiáng)化核算質(zhì)量管理和風(fēng)險控制,提高核算質(zhì)量。
三是“查擺問題、原因分析、落實整改”做到防患未然。防范案件分析的主要內(nèi)容就是抓好內(nèi)防,增強(qiáng)外防的教育防控力度,切實提高員工對問題認(rèn)識的深度,使問題徹底得以解決,防患于未然。
四是抓思想教育,從學(xué)習(xí)入手,結(jié)合工作實際增強(qiáng)對十個風(fēng)險點的學(xué)習(xí),使每一名員工真正把風(fēng)險點的防控工作落到實處。
五是進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)干部對員工行為動態(tài)管理工作的責(zé)任,嚴(yán)格行級領(lǐng)導(dǎo)案防工作職責(zé)和屢職,進(jìn)一步建全和完善員工行為動態(tài)管理機(jī)制,規(guī)范員工行為,努力解決排查工作流于形式的問題。
中國農(nóng)村金融網(wǎng)訊針對當(dāng)前嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)營形勢,工商銀行平頂山分行認(rèn)真研究部署,采取多項措施,強(qiáng)化內(nèi)控案防工作,杜絕各類差錯事故和經(jīng)濟(jì)案件發(fā)生,確保實現(xiàn)安全運(yùn)營。
一、認(rèn)真做好內(nèi)控評價工作,按照規(guī)定的評價內(nèi)容、評價要點、評價標(biāo)準(zhǔn)、評價方法,本著缺什么補(bǔ)什么,有什么問題整改什么問題的原則,全面查找差距和不足,通過自查自糾,進(jìn)一步強(qiáng)化過程管理,提高內(nèi)控案防水平。
二、做好針對性風(fēng)險排查工作,圍繞監(jiān)管部門和上級行提示風(fēng)險點,認(rèn)真做好排查整改工作,達(dá)到糾正違規(guī)違章行為、進(jìn)一步提高員工風(fēng)險防控和自我保護(hù)意識的目的,徹底消除風(fēng)險隱患。
三、對全體員工開展對違規(guī)行為處理暫行規(guī)定的再學(xué)習(xí)、再教育,人人簽訂遵守規(guī)定承諾書,使全體員工做到知規(guī)定、守規(guī)定。
四、強(qiáng)化對管理人員的作風(fēng)建設(shè),正確認(rèn)識當(dāng)前內(nèi)控案防的嚴(yán)峻形勢,正確處理內(nèi)控案防與經(jīng)營發(fā)展的關(guān)系,增強(qiáng)履行一崗雙責(zé)的主動性和自覺性。
五、進(jìn)一步推動內(nèi)控案防責(zé)任制的落實,明確各級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人案防工作職責(zé),督促其認(rèn)真履行案件防范第一責(zé)任人職責(zé),確保各項案防措施落到實處。
六、充分發(fā)揮專業(yè)部門在內(nèi)控案防中的職能作用,定期、不定期對一線柜員和客戶經(jīng)理進(jìn)行本專業(yè)金融產(chǎn)品制度和流程的學(xué)習(xí)培訓(xùn),對本專業(yè)內(nèi)控制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,建立完善風(fēng)險定期預(yù)警和分析提示制度,提高整體掌控風(fēng)險、規(guī)避風(fēng)險的能力。
七、加大制度和流程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,嚴(yán)格崗前和崗中培訓(xùn),開展經(jīng)常性的崗位練兵和技術(shù)練功活動。進(jìn)一步引導(dǎo)員工算好經(jīng)營風(fēng)險和案件的損失帳,營造依法合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營的氛圍。
八、嚴(yán)格問題整改和問責(zé)追究,實行違規(guī)問題整改責(zé)任制,嚴(yán)格問題整改的督查和考核。進(jìn)一步加大案件防范考核和獎懲力度,嚴(yán)格問責(zé)追究。
銀行工作方案篇七
為認(rèn)真落實黨中央、國務(wù)院和自治區(qū)黨委、政府統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的決策部署,按照《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)新冠肺炎疫情防控有序推動企業(yè)開復(fù)工工作的通知》(建辦市〔20xx〕5號)、《西藏自治區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)關(guān)于穩(wěn)經(jīng)濟(jì)若干臨時性措施的通知》(藏政發(fā)〔20xx〕18號)相關(guān)要求,有效幫助建筑業(yè)企業(yè)紓困,現(xiàn)就支持房屋市政工程復(fù)工復(fù)產(chǎn)有關(guān)事宜通知如下。
(一)推動工程項目有序開(復(fù))工。疫情防控期間實行工程開(復(fù))工備案或?qū)徟贫鹊模?dāng)?shù)刈》砍青l(xiāng)建設(shè)主管部門要主動會同有關(guān)部門,在建設(shè)單位提出開復(fù)工申請24小時內(nèi)完成核準(zhǔn)審批。因醫(yī)療衛(wèi)生、防疫管理、隔離觀察、防疫物資生產(chǎn)等疫情防控需要實施的工程項目,建設(shè)單位可在施工現(xiàn)場疫情防控和工程質(zhì)量安全保障措施落實到位的情況下先行開工,并及時報告項目所在地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門,待疫情解除后1個月內(nèi)補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。列入年度計劃的城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造、保障性安居工程、農(nóng)牧區(qū)危房改造、邊境建設(shè)、市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等民生項目,要優(yōu)先保障開(復(fù))工。
(二)加強(qiáng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)指導(dǎo)。一要成立推動項目開(復(fù))工工作專班,按照“一地區(qū)一方案”、“一項目一方案”原則,制定推動項目開(復(fù))工實施方案,為項目開(復(fù))工做好指導(dǎo)。具備開(復(fù))工條件的項目,按照疫情防控要求,經(jīng)項目所在地社區(qū)(村居委)、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn))同意,由建設(shè)單位報當(dāng)?shù)刈》砍青l(xiāng)建設(shè)主管部門及疫情防控機(jī)構(gòu)核實后,即可有序恢復(fù)施工。二要建立分級幫扶開(復(fù))工項目、復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)聯(lián)系人制度,強(qiáng)化日常聯(lián)系服務(wù),及時了解掌握和研究解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)遇到的困難和問題,切實推動項目開(復(fù))工。三要建立開(復(fù))工項目臺賬,采取專班推進(jìn)方式,提前對接項目建設(shè)單位、施工單位,點對點指導(dǎo)建設(shè)單位、施工單位及時做好項目開(復(fù))工各項準(zhǔn)備工作。四要設(shè)立咨詢、幫扶、解困電話,開通服務(wù)熱線,為工程項目開(復(fù))工提供咨詢和服務(wù)保障。
(三)著力保障建筑用工需求。一是盡快全面掌握轄區(qū)內(nèi)在建項目的用工需求,主動與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門和建筑勞務(wù)企業(yè)做好用工對接;對區(qū)內(nèi)短缺的技術(shù)工人必要時通過與區(qū)外省市溝通協(xié)調(diào)統(tǒng)一調(diào)工,對有條件的企業(yè)鼓勵從區(qū)外統(tǒng)一招工,各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門提供便利。引導(dǎo)建筑業(yè)企業(yè)和建筑勞務(wù)企業(yè)使用在線招工用工服務(wù)平臺對接需求。鼓勵、引導(dǎo)企業(yè)采取短期有償?shù)褥`活借工等方式,相互調(diào)劑用工余缺。二是做好建筑工人返崗復(fù)工點對點服務(wù)保障工作,指導(dǎo)建筑工人主要輸出地和輸入地做好人員返崗的對接和服務(wù),鼓勵采用點對點包車等直達(dá)運(yùn)輸方式,減少分散出行風(fēng)險。鼓勵企業(yè)開展建筑工人在崗培訓(xùn)。三是全面落實建筑工地封閉式管理和建筑工人實名制管理,落實《西藏自治區(qū)房屋市政工程施工現(xiàn)場新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作指南》,加強(qiáng)人員健康監(jiān)測,落實健康管理“一人一檔”制度,采取分階段施工、施工面依次展開、人員逐步遞增、錯峰錯時用餐等方式,最大限度降低聚集感染風(fēng)險,確保項目開(復(fù))工建設(shè)和從業(yè)人員生產(chǎn)生活安全有序。
(四)有效化解合同履約風(fēng)險。新冠肺炎疫情屬于合同約定的不可抗力情形,按照相關(guān)規(guī)定,財產(chǎn)損失和增加費(fèi)用應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定和程序進(jìn)行核定,由發(fā)承包雙方合理分擔(dān),雙方協(xié)議須報項目主管部門備案。一是工期順延天數(shù)及施工降效、窩工等相關(guān)費(fèi)用計取,按我廳將于近期印發(fā)的《西藏自治區(qū)新冠肺炎疫情防控期間房屋建筑和市政工程計價指導(dǎo)意見》執(zhí)行。二是根據(jù)《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳關(guān)于印發(fā)房屋市政工程復(fù)工復(fù)產(chǎn)指南的通知》(建辦質(zhì)〔20xx〕8號)第7.2條規(guī)定,因疫情防控發(fā)生的防控物資費(fèi)、人員費(fèi)、臨時設(shè)施費(fèi)等防疫費(fèi)用可計入工程造價。三是集中醫(yī)學(xué)觀察隔離點、方艙醫(yī)院等應(yīng)急搶建項目宜采取成本加酬金模式確定工程造價。
(五)依規(guī)調(diào)整人工、材料價格。因疫情防控導(dǎo)致人工、材料、機(jī)械價格發(fā)生重大變化的,合同雙方有約定的應(yīng)按合同約定執(zhí)行;合同中沒有約定或約定不明確的,合同雙方應(yīng)本著實事求是的原則,按照我廳將于近期印發(fā)的《西藏自治區(qū)新冠肺炎疫情防控期間房屋建筑和市政工程計價指導(dǎo)意見》協(xié)商調(diào)整。
(六)全面加快工程結(jié)算進(jìn)度。嚴(yán)格貫徹落實自治區(qū)關(guān)于清理拖欠民營企業(yè)和中小企業(yè)賬款工作要求,按照合同約定及時足額支付工程款,不得惡意拖欠或形成新的拖欠。鼓勵社會投資工程的合同雙方加強(qiáng)互助,合理分擔(dān)停工損失,條件允許的,鼓勵預(yù)支預(yù)付后續(xù)工程款,保障建筑業(yè)企業(yè)開(復(fù))工資金需求。政府和國有投資工程不得以審計機(jī)關(guān)的審計結(jié)論作為結(jié)算依據(jù),建設(shè)單位不得以未完成決算審計為由,拒絕或拖延辦理工程結(jié)算和工程款支付。因疫情防控原因,在項目決算時產(chǎn)生的超概算投資,按照投資主管部門項目建設(shè)管理規(guī)定和程序辦理。
(七)切實減輕企業(yè)擔(dān)保負(fù)擔(dān)。一是加大力度推動銀行保函替代保證金,進(jìn)一步強(qiáng)化工程款支付擔(dān)保。以銀行保函、工程擔(dān)保公司保函或工程保證保險替代保證金,減少企業(yè)資金占用。嚴(yán)格落實涉企收費(fèi)清單制度,堅決制止各類亂收費(fèi)、亂罰款和亂攤派等行為,切實降低企業(yè)經(jīng)營成本。嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)領(lǐng)域保證金相關(guān)規(guī)定,保證金到期應(yīng)當(dāng)及時予以返還,未按規(guī)定或合同約定返還保證金的,保證金收取方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定向企業(yè)支付逾期返還違約金。項目以現(xiàn)金形式已繳納的農(nóng)民工工資保證金可轉(zhuǎn)為保函替代。二是疫情防控期間,新開工的建設(shè)項目嚴(yán)格落實實名制管理的,施工單位可申請緩繳農(nóng)民工工資保證金;對于建設(shè)單位和施工單位均無違反農(nóng)民工工資保證金繳存管理規(guī)定和無拖欠農(nóng)民工工資行為的,在疫情期間繳納農(nóng)民工工資保證金,一律按最低比例收取。三是對簡單小額工程,鼓勵招標(biāo)人不要求提供投標(biāo)擔(dān)保,切實減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。
(八)實施“網(wǎng)上辦”等便民舉措。一是加快房屋市政項目施工許可等環(huán)節(jié)網(wǎng)上審批速度,建立綠色審批通道,疫情期間對涉及保障城市運(yùn)行、疫情防控及其他民生項目,在辦理施工許可手續(xù)時可實行“容缺辦理”和“承諾制辦理”,所有直接涉及復(fù)工復(fù)產(chǎn)的服務(wù)事項實行當(dāng)日受理,當(dāng)日辦結(jié)。二是在施工許可階段合并辦理施工許可、質(zhì)量報監(jiān)、安全報監(jiān)手續(xù)。簡化辦理條件,對場地具備施工條件、施工組織設(shè)計編制完成、建設(shè)資金到位等可采取承諾制。三是區(qū)外建設(shè)工程企業(yè)入藏信息報送等事項實現(xiàn)疫情期間“不見面”容缺辦理。疫情防控期間,按規(guī)定確需提交紙質(zhì)材料原件的,由項目單位通過西藏政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、西藏自治區(qū)建筑市場監(jiān)管與誠信一體化平臺等系統(tǒng)或電子郵件提供電子材料后先行辦理,待疫情解除后第一時間補(bǔ)交紙質(zhì)材料原件,并對材料的真實性負(fù)責(zé)。加快推進(jìn)房屋市政工程招標(biāo)投標(biāo)全過程電子化。
(九)順延資質(zhì)資格有效期限。一是由區(qū)內(nèi)各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門審批的勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理、質(zhì)量檢測、施工圖審查機(jī)構(gòu)等企業(yè)資質(zhì)、人員資格以及建筑業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)許可證,在疫情期間有效期屆滿的,統(tǒng)一順延至20xx年12月31日,在此期間相關(guān)證書可用于工程招投標(biāo)和項目管理相關(guān)活動。二是對工程項目因疫情不能返崗的管理人員,允許企業(yè)安排持有相同資格證書的其他人員暫時頂崗,或按程序及時為企業(yè)辦理人員變更手續(xù),以加快工程項目開(復(fù))工建設(shè)。
(十)信用激勵助力企業(yè)復(fù)工。在做好疫情防控及安全生產(chǎn)相關(guān)工作的基礎(chǔ)上,給予建筑業(yè)企業(yè)信用加分激勵復(fù)工復(fù)產(chǎn)。一是對在疫情防控期間做出貢獻(xiàn)的建筑業(yè)企業(yè),按照《西藏自治區(qū)建筑市場信用管理辦法(試行)》(藏建市管〔20xx〕155號)進(jìn)行信用加分激勵。主要包括:對于積極履行社會責(zé)任,助力疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn),向各級慈善機(jī)構(gòu)和政府疫情防控機(jī)構(gòu)捐贈資金和醫(yī)療、生活保障物資,或者減免設(shè)施設(shè)備租金等的企業(yè),按“社會公益捐贈”在原有基礎(chǔ)上給予疫情防控捐贈特殊信用分5分,按照原加分政策計算,不重復(fù)計分;參加方艙醫(yī)院等公共衛(wèi)生設(shè)施及疫情防控急難險重項目建設(shè),被市(地)級及以上住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門認(rèn)定對本轄區(qū)疫情防控工作有突出貢獻(xiàn)的企業(yè),按“表彰信息”在原有基礎(chǔ)上給予疫情防控表彰特殊信用分5分,按照原加分政策計算,不重復(fù)計分。二是增設(shè)建筑業(yè)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)專項分,依據(jù)西藏自治區(qū)建筑工人實名制管理平臺數(shù)據(jù),在項目所在地降為低風(fēng)險區(qū)域后15日內(nèi),提交復(fù)工申請并激活為“在建項目”且恢復(fù)正常施工生產(chǎn)的項目加1分,20日內(nèi)建筑工地用工量達(dá)到疫情前正常水平的項目再加1分;疫情期間持續(xù)正常施工的項目加3分。該項信用加分以單個工程項目計算,每個企業(yè)累計加分上限為5分。疫情防控期間做出貢獻(xiàn)殷小燕、積極參加房屋市政工程復(fù)工復(fù)產(chǎn)的其他建設(shè)工程企業(yè),依據(jù)本條給予相應(yīng)信用加分。
(十一)加強(qiáng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)要素保障。一要主動對接同級發(fā)改、財政等相關(guān)部門,貫徹落實好《西藏自治區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)關(guān)于穩(wěn)經(jīng)濟(jì)若干臨時性措施的通知》(藏政發(fā)〔20xx〕18號)精神,確保因疫情防控滯留工地、符合條件農(nóng)牧民工的一次性臨時救助金及時足額發(fā)放到位。二要積極協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)相關(guān)單位和企業(yè),統(tǒng)籌推進(jìn)建筑業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同復(fù)工,扎實做好建筑物資材料供應(yīng)、交通運(yùn)輸服務(wù)、施工人員組織、防疫物資保障等工作,協(xié)助企業(yè)解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)可能帶來的短期內(nèi)原材料短缺或價格大幅上漲等問題。
(十二)嚴(yán)格把控復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全生產(chǎn)條件。一是建設(shè)單位要督促工程參建各方嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任,加強(qiáng)復(fù)工安全生產(chǎn)知識的宣傳教育,嚴(yán)防基坑工程、腳手架、起重機(jī)械等安全事故發(fā)生,監(jiān)督施工單位切實做好復(fù)工前安全生產(chǎn)條件專項檢查和評估,建立復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全檢查臺賬。二是項目要符合施工現(xiàn)場人員到位、告知到位、檢查到位、培訓(xùn)教育交底到位、機(jī)械設(shè)備檢修保養(yǎng)到位等五個復(fù)工安全生產(chǎn)條件。三是復(fù)工前,建設(shè)單位必須組織召開一次參建各方主體關(guān)鍵責(zé)任人參加的安全生產(chǎn)例會;施工單位必須做到主要負(fù)責(zé)人親自部署復(fù)工前施工安全檢查;項目部主要負(fù)責(zé)人必須按標(biāo)準(zhǔn)開展一次全面安全檢查,在消除隱患、落實整改、符合要求情況下,報請項目總監(jiān)批準(zhǔn)后復(fù)工;項目部必須對所有務(wù)工人員進(jìn)行不少于兩次安全生產(chǎn)教育(可結(jié)合疫情防控教育),一次是安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)方面的法律法規(guī)宣傳教育,一次是根據(jù)當(dāng)前施工特點、施工流程及方法、主要危險源,開展安全防護(hù)基本常識、安全操作技能等方面的知識教育;監(jiān)理單位必須按照要求履行安全監(jiān)理職責(zé),對施工現(xiàn)場進(jìn)行全面檢查,督促施工單位按要求落實相應(yīng)措施。
(十三)認(rèn)真抓好開工項目安全生產(chǎn)。一是要建立健全安全生產(chǎn)包聯(lián)制度,施工單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員和負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)的管理人員對項目層層安全包聯(lián)。住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要對各項目安全監(jiān)督員實行備案制,強(qiáng)化監(jiān)管責(zé)任落實。要抓好危險性較大分部分項工程專項治理,實行清單化、精細(xì)化管理。堅持巡查和專項檢查相結(jié)合,實行不定期抽檢制度。要堅持依法依規(guī)、嚴(yán)管重罰,對重點整治內(nèi)容、重點市縣、重點企業(yè)實行差別化管理,對安全生產(chǎn)事故頻發(fā)、多發(fā)地區(qū)和問題企業(yè)、問題項目進(jìn)行重點監(jiān)管。二是要著力構(gòu)建上下聯(lián)動、齊抓共管的工作格局,各地要及時梳理分析工作中的突出問題,及時向上級部門反饋報告。三是要注重正面引導(dǎo)、典型示范,總結(jié)推廣好的經(jīng)驗做法,加大正面宣傳力度,深挖復(fù)工復(fù)產(chǎn)中的經(jīng)驗做法和工作成效,營造齊心協(xié)力抓發(fā)展的良好氛圍。
請各市(地)及時將本通知轉(zhuǎn)發(fā)至各縣(區(qū)),并結(jié)合本地實際細(xì)化落實,每月1日和15日前向自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門報送復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況。本通知適用于我區(qū)受新冠肺炎疫情影響的房屋建筑和市政工程復(fù)工復(fù)產(chǎn),具體以各地決定啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件和解除時限為準(zhǔn)。
銀行工作方案篇八
銀行迎來第四季度的工作,第四季度是銀行2020年比較重要的一個季度,所以計劃一定要制定好,以下就是銀行第四季度的工作計劃:
一、一切以客戶為中心是計劃的宗旨,做好結(jié)算服務(wù)工作
客戶是我們的生存之源,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù).
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財政性收費(fèi)、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險,保證工作質(zhì)量
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會計出納制度,嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。使計劃明細(xì),且每個員工都有自己的目標(biāo),有沖勁。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風(fēng)險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵員工,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
銀行工作計劃及實施方案
銀行工作方案篇九
當(dāng)前正值新型冠狀病毒肺炎疫情流行期,防控形勢依然嚴(yán)峻。各工業(yè)銀行將陸續(xù)進(jìn)入復(fù)工期,為做好我市銀行的防控,制定如下工作方案。
銀行有復(fù)工意愿的,必須嚴(yán)格按照省市相關(guān)規(guī)定提出復(fù)工的申請備案,審驗批準(zhǔn)后方可復(fù)工。
(二)成立防控領(lǐng)導(dǎo)小組。
按照法人負(fù)責(zé)和“誰用工、誰管理、誰負(fù)責(zé)”的`原則,各銀行對本銀行疫情防控負(fù)主體責(zé)任,成立由銀行主要負(fù)責(zé)人任組長的疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組,制定疫情防控和復(fù)工方案,包括領(lǐng)導(dǎo)體系、責(zé)任分工、排查制度、日常管控、后勤保障、應(yīng)急處置等內(nèi)容,每項工作必須明確專人負(fù)責(zé)。
(三)制訂應(yīng)急處置措施。
制訂應(yīng)對員工發(fā)燒、乏力、干咳或呼吸困難等癥狀的應(yīng)急處置措施,有條件的銀行要配備有獨(dú)立通風(fēng)系統(tǒng)的隔離房間以及防疫應(yīng)急車輛。要與附近的醫(yī)院建立溝通,確保突發(fā)情況能及時送醫(yī)就診和住院治療。
復(fù)工前要做好充足的消殺物資準(zhǔn)備,包括口罩、護(hù)目鏡、手套、防護(hù)服、紅外體溫計、殺菌洗手液、消毒液、消殺噴霧器等。
(五)提前對人員聚集場所進(jìn)行消毒防護(hù)。
復(fù)工前,安排人員對工作場所、作業(yè)場地、食堂、員工宿舍等人員聚集場所進(jìn)行消毒防護(hù)及環(huán)境清潔,落實專門疫情防控管控人員、設(shè)立銀行測溫點及臨時隔離室。員工進(jìn)入工作場所前必先進(jìn)行健康檢查,相關(guān)信息必須登記在冊。
(六)加強(qiáng)復(fù)產(chǎn)安全管控。
加強(qiáng)節(jié)后復(fù)產(chǎn)安全管控,做好重要設(shè)備復(fù)產(chǎn)方案,排查事故風(fēng)險,及時消除隱患。
(一)進(jìn)行人員核準(zhǔn)。
銀行通過電話聯(lián)系等方式,提前掌握返崗返工人員情況,提前做好疫情重點區(qū)域人員的疏導(dǎo)勸返工作,對14天內(nèi)有湖北等重點區(qū)域旅行史、生活史、與當(dāng)?shù)厝私佑|史或與其他區(qū)域確診病例、疑似病例密切接觸者,一律勸其暫時不要返崗。
(二)指導(dǎo)工人做好返程防護(hù)。
對于返崗員工,倡導(dǎo)員工錯峰返程,分批、有序出行。需全程佩戴口罩,乘坐火車、公交、地鐵時,可以用攜帶的消毒用品(比如消毒液、消毒濕巾),對扶手、座椅等身體能夠接觸到的地方進(jìn)行清潔消毒處理。減少接觸公共場所的公共物品和部位;從公共場所返回,用洗手液或肥皂流水洗手,或者使用含酒精成分的免洗洗手液。
(三)優(yōu)化上下班方式。
提倡員工上下班盡量不乘坐公共交通工具,減少交叉感染,優(yōu)選步行、騎行或乘坐私家車、班車上下班。如必須乘坐公共交通工具時,務(wù)必全程佩戴口罩,途中盡量減少接觸公共場所的公共物品,抵達(dá)公司或居住地后第一時間用肥皂或含酒精的洗手液洗手。下班后不參加聚會和集體活動,不去影院、商場等人群密集場所。
(一)嚴(yán)格執(zhí)行員工排摸、登記,做好人員隔離及醫(yī)學(xué)觀察工作。
嚴(yán)格執(zhí)行員工摸排、登記,按照“一人一檔”做好建檔篩查工作。對于來自重點地區(qū)不能勸返的員工必須嚴(yán)格執(zhí)行集中隔離14天的要求;隔離期結(jié)束后,如無感染癥狀,采集咽拭子標(biāo)本檢測陰性后,方可正常上班。從其他地區(qū)返崗的員工必須嚴(yán)格執(zhí)行居家隔離14天的要求,如無感染癥狀,方可正常上班。一旦發(fā)現(xiàn)員工有發(fā)熱、咳嗽等急性呼吸道感染癥狀,立即報告并督促其到就近定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門診就診,同時做好信息上報和隨訪。
(二)加強(qiáng)消毒、安保人員防疫。
大廳接待、門崗檢查等對外部接觸人員,需注意自身防護(hù)安全,佩戴一次性用品包括口罩、手套、帽子、隔離衣,防止交叉感染,并定期對工作場所進(jìn)行消毒。
(三)嚴(yán)格執(zhí)行出入人員體溫檢測制度。
銀行應(yīng)在單位入口設(shè)置體溫監(jiān)測點,嚴(yán)格執(zhí)行出入人員體溫檢測制度,體溫正常方可進(jìn)入工作,一旦發(fā)現(xiàn)可疑癥狀,立即指導(dǎo)其就診。
(四)嚴(yán)格落實員工戴口罩上崗工作制度。
確保員工防護(hù)到位,嚴(yán)格落實職工戴口罩上崗工作制度,職工開展協(xié)作工作、公共作業(yè)場所必須佩戴口罩。員工應(yīng)佩戴符合要求的一次性醫(yī)用口罩或醫(yī)用外科口罩;在存在化學(xué)毒物或粉塵的作業(yè)場所作業(yè)時,員工應(yīng)根據(jù)接觸濃度佩戴相應(yīng)的防毒、防塵口罩或面罩。
(五)建立員工病假記錄制度。
員工每天開展健康監(jiān)測,出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力或腹瀉等呼吸道癥狀,應(yīng)勸其盡早到附近發(fā)熱門診就診。
(六)嚴(yán)把銀行工作區(qū)域入口關(guān)。
做好來訪車輛和人員詢問、登記,對來自疫情高發(fā)地區(qū)或接待過疫情高發(fā)地區(qū)人員尚不滿14天的,禁止其入內(nèi);對其他人員進(jìn)行體溫檢測,并進(jìn)行相關(guān)信息確認(rèn)后方可入內(nèi)。
(一)每日對公共區(qū)域進(jìn)行全面消殺。
每日開始工作前,安排人員對門廳、通道、會議室、電梯、樓梯、衛(wèi)生間、更衣室等公共區(qū)域進(jìn)行消毒,盡量使用噴霧消毒,并做好消毒記錄。對高頻接觸的物體表面,如電梯間按鈕區(qū)、扶手、會議室的話筒、桌面等,可用含有效氯250mg/l-500mg/l的含氯消毒劑進(jìn)行噴灑或擦拭,每日至少1次,可根據(jù)人流量等實際情況適當(dāng)增加消毒頻次。個人辦公工位區(qū)域內(nèi),對辦公桌椅、電腦等每日進(jìn)行消毒清洗作業(yè),保持工位整潔干凈。
(二)空調(diào)系統(tǒng)定期消毒,加強(qiáng)工作場所通風(fēng),保持空氣流通。
定期對空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行消毒,辦公區(qū)域空調(diào)溫度建議控制在18-20度。建議加大過濾網(wǎng)更換頻率,每2小時對所有空調(diào)濾網(wǎng)、熱回收機(jī)組濾網(wǎng)、空調(diào)機(jī)房地漏等區(qū)域用酒精消毒一次。2-4小時開窗通風(fēng)一次,每次20-30分鐘。
(三)大幅精簡現(xiàn)場集中開會和集體活動。
大幅精簡大型會議、集中培訓(xùn)、大型活動和大型外部接待等人員聚集活動。對于必須的會議,應(yīng)控制會議規(guī)模、會議時間,保持會場通風(fēng),參會人員應(yīng)佩戴口罩,進(jìn)入會議室前洗手消毒,會議時保持間隔,盡量不使用公共杯具。會后用0.5%的84消毒液抹擦物體表面及地面。
(四)規(guī)范垃圾處理,進(jìn)一步加強(qiáng)垃圾的.分類管理。
規(guī)范垃圾處理,及時收集并清運(yùn),加強(qiáng)垃圾桶等垃圾容器清潔,定期消毒處理。放置廢棄口罩專用箱,安排專門保潔人員對廢棄口罩專用箱及周邊進(jìn)行清洗、消毒。
(一)加大防疫知識宣傳。
利用銀行宣傳欄、公告欄、微信群、銀行網(wǎng)站等途徑開展多種形式新型冠狀病毒感染肺炎和呼吸道傳染疾病防治知識健康宣教,使員工充分了解健康知識,掌握防護(hù)要點,做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療、早控制。
(二)進(jìn)行員工心理干預(yù)。
密切關(guān)注員工心理健康,一旦發(fā)現(xiàn)苗頭問題,及時安排銀行醫(yī)務(wù)人員或?qū)I(yè)心理干預(yù)專家開展心理健康干預(yù)和輔導(dǎo),消除和減少疫情帶來的感染恐慌和心理傷害,避免極端事件發(fā)生。
(三)加強(qiáng)對餐飲、安保、保潔、駕駛等服務(wù)及人員的管理。
服務(wù)人員每日進(jìn)行體溫測量,近期去過湖北,或者與病患接觸人員禁止從事食堂服務(wù)。食堂采購人員或供貨人員須佩戴口罩和手套,避免直接手觸肉禽類生鮮材料,摘手套后及時洗手消毒。安保人員須佩戴口罩工作,認(rèn)真詢問和登記外來人員狀況,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
(四)強(qiáng)化食堂管理,提倡用餐分時段分餐制。
強(qiáng)化食堂管理,確認(rèn)食堂的安全衛(wèi)生。設(shè)立公共洗手消毒設(shè)施,供就餐人員餐前餐后洗手消毒。用餐盡量采用分餐制,避免人員密集,餐具用品須高溫消毒。對于采取外送餐食、外部定點就餐的單位,應(yīng)加強(qiáng)對供應(yīng)商食品衛(wèi)生、疫情防控等方面的管控。
(五)加強(qiáng)衛(wèi)生間等重點部位的管理。每2小時進(jìn)行一次消毒清洗作業(yè),中午高峰期,每30分鐘進(jìn)行一次。所有洗手臺保證足量的肥皂或洗手液,張貼正確洗手方法,提供流水洗手,引導(dǎo)員工正確的洗手。
1、及時聯(lián)系當(dāng)?shù)丶部刂行恼埱笾笇?dǎo)處理。
出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳等疑似癥狀者,銀行應(yīng)建議其立即就醫(yī)并及時上報當(dāng)?shù)丶部刂行?,協(xié)助其開展相關(guān)調(diào)查處置工作。
2、隔離有密切接觸的員工。
做好辦公場所及感染員工污染表面的消毒工作,并咨詢疾控中心,是否隔離與其有密切接觸的相關(guān)人員。
銀行工作方案篇十
做好銀行防汛工作是一件重大的事情,下面是小編為大家收集的關(guān)于銀行防洪防汛
工作方案
,希望對大家有幫助!
(1)汛前:充分做好防汛的思想準(zhǔn)備和物資準(zhǔn)備,牢固樹立防大汛、抗大險、救大災(zāi)的思想。
(2)汛中:做到及時反應(yīng),采取各種措施,調(diào)動一切力量,將大汛帶來的損失降到最低點。
(3)汛后:及時總結(jié)經(jīng)驗,做好善后工作。
主要法律法規(guī):
(1)《中華人民共和國防洪法》;(2)《中華人民共和國防汛條例》
本預(yù)案適用于建行廊坊分行及所轄各支行(辦事處)的防汛應(yīng)急處置工作。
建行廊坊分行防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組為分行應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),在分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,必須按照規(guī)定組織對全行的防汛工作進(jìn)行檢查指導(dǎo),定期召集有關(guān)人員研究防汛工作,發(fā)現(xiàn)重大險情,必須立即采取有效措施迅速解決,并及時向上級行或當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門報告。
堅持預(yù)防為主,分行防汛應(yīng)急機(jī)構(gòu)每年汛期來臨之前都要做好防汛搶險物資準(zhǔn)備和隊伍組織工作,并抓好汛前、汛中、汛后的日常檢查預(yù)防工作。
分行安全保衛(wèi)部門汛期要經(jīng)常與有關(guān)部門取得聯(lián)系,認(rèn)真做好雨情、水情、工情、汛情信息的收集,根據(jù)險情的級別,及時向分行機(jī)關(guān)和營業(yè)網(wǎng)點通報傳遞。對于影響較大的險情信息還要及時向上級行防汛指揮機(jī)構(gòu)報告。
按照水庫汛情的嚴(yán)重性和緊急程度,將預(yù)警級別分為一般(4)級、較重(3)級、嚴(yán)重(2)級和特別嚴(yán)重(1)級,依次以藍(lán)色、黃色、橙色和紅色表示。各行處發(fā)生較重以上險情時,要第一時間上報分行。預(yù)警級別的具體標(biāo)準(zhǔn)、上報渠道、時限按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
出現(xiàn)險情后,分行立即宣布啟動防汛緊急預(yù)案,全行所有員工都應(yīng)當(dāng)迅速作出應(yīng)急響應(yīng),在自身生命安全能夠保障的同時,要本著以人為本的原則首先搶救受害同事和客戶,在搶救國家財產(chǎn)時,要避免可能造成的次生、衍生和偶合事件的發(fā)生。
一旦險情和洪澇災(zāi)害發(fā)生,行長是防汛工作第一責(zé)任人,各部門在行長的指揮下,按照各部門的
崗位職責(zé)
,迅速投入搶險救災(zāi)應(yīng)急救援工作。分行安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)搶險救援的組織協(xié)調(diào)。
地勢低洼的營業(yè)網(wǎng)點被淹后,要盡可能搶救出貴重物品和重要資料,對于家庭受災(zāi)的員工,各行處要安排好他們的生活。
及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),要表彰在防汛救災(zāi)工作中先進(jìn)典型。對在搶險工作中嚴(yán)重失職的人員根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
根據(jù)上級的要求改進(jìn)本行的防汛工作。
銀行工作方案篇十一
20xx年3月14日至20xx年3月23日,聯(lián)社銀行卡風(fēng)險排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組對我支行營業(yè)部20xx年度銀行卡業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面風(fēng)險排查,總行也于近日下發(fā)了《關(guān)于對商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險排查中存在問題進(jìn)行整改的通知》(農(nóng)商行發(fā)[20xx]130號),接到通知后,我支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視檢查結(jié)果并提出了整改意見,同時要求營業(yè)部人員務(wù)必認(rèn)真對照檢查中存在問題,及時做好整改工作和整改報告?,F(xiàn)將我部有關(guān)整改措施匯報如下:
1)我部在領(lǐng)取珠江平安卡重空時,設(shè)立了出入庫登記簿,并由保管人和領(lǐng)用人在登記簿上簽名確認(rèn)。
2)我部對申領(lǐng)到的珠江平安卡空白卡做到及時登記,并將當(dāng)天重空出入庫電腦打印流水裝訂保管。
3)我部對新開卡的客戶均在新系統(tǒng)開戶驗證模塊進(jìn)行了聯(lián)網(wǎng)核查確認(rèn),同時在身份證復(fù)印件a4紙空白處加蓋“與聯(lián)網(wǎng)核查一致戳記”。
4)我部近日已對20xx年珠江平安卡開戶資料以一個月或一季度為單位進(jìn)行了裝訂保管,下來將對20xx年以來沒有裝訂成冊保管的珠江平安卡開戶資料進(jìn)行完善。
5)我部對新拓展的批量發(fā)卡業(yè)務(wù),將按有關(guān)規(guī)定與委托單位簽訂相關(guān)批量開卡業(yè)務(wù)協(xié)議,且要求委托單位至少派兩名財務(wù)人員到我網(wǎng)點領(lǐng)導(dǎo)批量新卡。
6)我部下來將繼續(xù)做好自助設(shè)備的日常維護(hù)與管理,設(shè)立“自助設(shè)備巡查專用卡”,堅持每天早、中、晚各巡查和取款測試一次,確保我支行自助設(shè)備正常供客戶使用。
7)我部將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行atm清加鈔過程雙人操作的規(guī)定,同時做好清加鈔后的取款測試工作。
8)我部對atm長短款這一工作,始終做好流水勾對與確認(rèn)且通過監(jiān)控進(jìn)一步核實,及時聯(lián)系客戶,并做好清算工作。
9)我部對atm吞沒的銀行卡,做到及時取出并登記到《吞沒卡登記簿》,下來將認(rèn)真做好吞沒卡的處理和交接工作。
10)我部已于20xx年3月11日將20xx年吞沒卡和作廢卡上繳總行個人銀行部集中銷毀,下來將繼續(xù)做好按季上繳工作。
11)我部自銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險排查后,《作廢卡登記簿》已按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行登記,下來將繼續(xù)做好對作廢卡的管理和上繳工作。
通過此次檢查與整改,我部從中發(fā)現(xiàn)了不少問題,今后,我部將繼續(xù)努力做好如下工作:
1、提高全員認(rèn)識,強(qiáng)化內(nèi)控管理。一是要提高內(nèi)控管理對防范金融風(fēng)險認(rèn)識,努力杜絕違規(guī)操作而引起的金融風(fēng)險;二是要提高對存在問題的整改認(rèn)識,在整改中規(guī)范操作;三是要提高對制度執(zhí)行的認(rèn)識,在制度執(zhí)行中制約自我。
2、嚴(yán)抓制度、責(zé)任落實到位,堵塞管理漏洞。只有制度和責(zé)任落實到位,風(fēng)險才有可能避免和消除。
3、嚴(yán)把客戶身份識別制度關(guān),規(guī)范銀行卡發(fā)卡行為。認(rèn)真做好審查客戶資料的真實性與有效性,杜絕情面或走過場情況。
4、繼續(xù)加強(qiáng)對自助設(shè)備的日常維護(hù)與管理,及時做好測試和巡查工作,確保自助設(shè)備正常運(yùn)作。
5、加強(qiáng)對銀行卡業(yè)務(wù)的宣傳與培訓(xùn),防范銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險。今后,我支行將進(jìn)一步加強(qiáng)員工規(guī)章制度的學(xué)習(xí),加大銀行卡業(yè)務(wù)知識的宣傳與培訓(xùn),強(qiáng)化內(nèi)控制度的貫徹執(zhí)行,不斷提高我支行員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和增強(qiáng)員工的規(guī)范操作意識,加強(qiáng)對atm的日常管理與維護(hù),在學(xué)習(xí)上教育員工,在制度上制約員工,不斷提高我支行整體內(nèi)控水平,努力將銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險降到最低,確保我支行各項業(yè)務(wù)安全、穩(wěn)健發(fā)展。
銀行工作方案篇十二
向廣大小微企業(yè)經(jīng)營業(yè)主宣傳小微企業(yè)金融服務(wù)政策,開展有針對性的金融知識普及;展示和推廣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開展小微企業(yè)金融服務(wù)的成就與經(jīng)驗,營造良好的社會氛圍;推介特色服務(wù)和特色產(chǎn)品,努力提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平。
**年5月10日至6月10日,為期一個月。
(一)成立小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組,由行長任組長,主管副行長任副組長,辦公室及各業(yè)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在公司業(yè)務(wù)部。
(二)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)銀監(jiān)機(jī)構(gòu)的總體要求制定和實施本行的活動方案,組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督落實各項工作要求,確保宣教的覆蓋面和有效性。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)持續(xù)了解轄內(nèi)銀行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動籌備及開展情況,指導(dǎo)、督促全行有效落實宣傳方案,及時收集、編輯宣傳活動信息、新聞報道和總結(jié)報告等。
(一)推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)的政策;
(二)小微企業(yè)金融服務(wù)取得的成績和主要行動措施;
(三)小微企業(yè)金融特色產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新;
(四)小微企業(yè)成功融資案例等。
(一)5月10日至5月15日為準(zhǔn)備階段,制定詳細(xì)方案,總行及各支行要通過適當(dāng)形式進(jìn)行動員和周密部署。
(二)5月15日至5月31日,通過新聞媒體、舉辦知識技能競賽、銀企對話、研討會、上街服務(wù)等開展形式多樣的活動進(jìn)行宣傳,在市級主要報刊上刊登“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”專欄,開辟宣傳網(wǎng)頁,擴(kuò)大社會影響力。
(三)在宣傳月中,專門印制“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動的宣傳資料。在集中宣傳月內(nèi),各支行網(wǎng)點要統(tǒng)一懸掛“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”橫幅,擺放宣傳資料;led滾放。宣傳口號:
1、深入開展“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動。
2、助小微強(qiáng)服務(wù)防風(fēng)險惠民生。
3、服務(wù)小微銀企共贏。
4、銀企互動相伴成長。
5、立足小微服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)。
(四)結(jié)合“金融服務(wù)下鄉(xiāng)”走上街頭或深入助小微企業(yè)開展面對面的宣教活動,發(fā)放宣傳材料,確保覆蓋面和宣教效果。
(五)5月31日至6月10日,為總結(jié)階段。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對活動開展情況、效果及下一步工作進(jìn)行總結(jié),并以書面形式報保定銀監(jiān)分局監(jiān)管二科。
全行要高度重視“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動,精心組織,明確責(zé)任分工。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動,按照方案抓好組織實施。在現(xiàn)有支持小微企業(yè)發(fā)展的政策措施基礎(chǔ)上,針對制約企業(yè)發(fā)展的突出問題,不斷完善相關(guān)政策措施。充分運(yùn)用國家、地方各類中小企業(yè)專項資金和技術(shù)改造資金,支持“三型”小微企業(yè)發(fā)展;支持公共服務(wù)平臺、小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、中小企業(yè)公共服務(wù)。組織和協(xié)調(diào)好當(dāng)?shù)氐恼畽C(jī)構(gòu)、媒體等資源,充分動員,確保此次活動在當(dāng)?shù)芈涞綄嵦帯P麄髟陆Y(jié)束后,各支行要繼續(xù)利用已有的各種資源,持續(xù)開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳教育工作,擴(kuò)大宣傳效果。
二〇xx年五月十五日。
銀行工作方案篇十三
為積極響應(yīng)分行要求,舉辦元宵節(jié)猜燈謎慶元宵的活動,活動策劃如下:
猜燈謎、慶元宵
:xx年2月19日(農(nóng)歷正月十五)
xx支行
1、客戶通知:2月18日前,通過折頁以及海報條幅的形式周邊居民前來參加,對已經(jīng)收集到信息的客戶,可電話通知到個人。
2、物料準(zhǔn)備:折頁以及海報,客戶信息登記表,各種燈謎,準(zhǔn)備獎勵所用的小禮品,空白紙條,以及禮品領(lǐng)取表。
條幅內(nèi)容:xx銀行xx年猜燈謎慶元宵——客戶回饋活動
1、猜謎活動,必須是現(xiàn)場猜謎,不得將謎語揭下帶走。
3、獎項設(shè)置:
安慰獎:答對5個以下,黑色簽字筆一支
三等獎:答對6—10個,湯圓一包
二等獎:答對10—15個,水杯一個
一等獎:答對15—20個,西王玉米胚芽油一瓶,獎品兌完,活動結(jié)束。
銀行工作方案篇十四
七夕線下活動
活動概況
活動主題:
“浪漫七夕”感恩回饋活動
活動對象:
18歲以上廳堂到訪客戶為主、存量邀約及外拓邀約客戶為輔
活動時間:
xxxx年8月25日—28日
到場人數(shù):
活動場地:
網(wǎng)點廳堂
活動目的:
增強(qiáng)客戶粘性、拉新存款
活動簡介:
七夕有驚喜,贏七重好禮
第一重好禮:進(jìn)門有禮
凡進(jìn)門參與“浪漫七夕”活動的客戶均可免費(fèi)領(lǐng)取七夕主題賀卡一份。
第二重好禮:轉(zhuǎn)發(fā)有禮
凡到網(wǎng)點主題背景墻拍照并轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的客戶均可免費(fèi)領(lǐng)取巧果禮包一份。
第三重好禮:刷卡有禮
刷卡有禮活動建議由分行匹配資源協(xié)調(diào)規(guī)劃,統(tǒng)一要求,如網(wǎng)點層面自行進(jìn)行刷卡有禮活動,可充分利用銀商聯(lián)盟商家,給予一定折扣優(yōu)惠。
第四重好禮:領(lǐng)證有禮
凡于8月25日七夕節(jié)當(dāng)天于民政局領(lǐng)證的男女雙方,可憑結(jié)婚證到網(wǎng)點免費(fèi)領(lǐng)取玫瑰花九支,代表網(wǎng)點“琴瑟和鳴長長久久”的美好祝福。
第五重好禮:相伴有禮
凡超過60歲的客戶可憑身份證/結(jié)婚照于網(wǎng)點免費(fèi)領(lǐng)取攝影券兩張,網(wǎng)點可裝裱后邀請客戶來網(wǎng)點領(lǐng)取,實現(xiàn)增強(qiáng)客戶粘性并導(dǎo)流的目的。
第六重好禮:存款有禮
“七夕吃掛面大病不生”。凡到網(wǎng)點新增定期存款均可得到相應(yīng)的掛面以及抓對應(yīng)次數(shù)的雞蛋,提升客戶參與體驗感。
第七重好禮:理財有禮
各網(wǎng)點可聚焦當(dāng)期主打產(chǎn)品,并根據(jù)各網(wǎng)點主打客群、營銷費(fèi)用和實際情況進(jìn)行核算設(shè)計禮品及其價值。
活動邀約
活動邀約可通過到訪客戶廳堂邀約、外拓邀約、存量客戶電話邀約及短信群發(fā)邀約。18歲以上廳堂到訪客戶為主、存量邀約及外拓邀約客戶為輔。其中存量邀約客戶不少于xx人,重點邀約資產(chǎn)5萬以上重點客戶和60歲以上老年客戶。通過網(wǎng)點對活動進(jìn)行造勢。
現(xiàn)場布置
活動后期跟進(jìn)
活動結(jié)束后,做好活動跟進(jìn),詢問客戶對活動的滿意程度、改進(jìn)建議,以及是否有興趣參加下一次的廳堂/節(jié)慶日/主題活動,重點關(guān)注客戶體驗感和收獲。
可于網(wǎng)點固定區(qū)域設(shè)置“活動享快樂”照片墻,將本次活動人物亮點照片、有趣喜鵲貼紙及好玩的互動環(huán)節(jié)照片,進(jìn)行集中展示,并于活動結(jié)束后1天內(nèi)制成網(wǎng)絡(luò)總結(jié)軟文引發(fā)二次口碑宣傳和討論。
可針對優(yōu)勝者及杰出參與者的唯美愛情故事進(jìn)行采訪,撰寫故事專欄,結(jié)合“一生有你·最美情侶照”投票活動結(jié)果,發(fā)布于網(wǎng)絡(luò),引發(fā)第三次口碑宣傳和討論。
活動注意事項
活動策劃遵循“定向—聚焦—導(dǎo)流—跟進(jìn)”的原則。
活動前注意保證原材料和禮品的`安全性,所需物料都應(yīng)從正規(guī)商家購買。
活動中活動規(guī)則講清楚,合理安排人員進(jìn)行講解和引導(dǎo),讓客戶能玩得快樂,參與得有意義。
注意活動細(xì)節(jié),主動幫助客戶拍照,引導(dǎo)自拍,引發(fā)社交媒體如qq、微信等的線上傳播效應(yīng)。
七夕線上活動
對于線上活動,很少有網(wǎng)點會進(jìn)行舉辦,但這也是非常重要的一環(huán),因為線上模式相比于線下能讓更多的客戶參與進(jìn)來,并且成本相對較低。
本著為銀行人服務(wù)的宗旨,卓越微課特邀2位心理學(xué)專家,專門定制了七夕節(jié)系列直播大講堂活動,幫助銀行人更好提供給客戶尊享體驗,給客戶帶去愛的關(guān)懷,滿足客戶的情感需求,增加客戶粘性,提高客戶轉(zhuǎn)化率,從而高效完成業(yè)績指標(biāo)。
七夕作為中華民族的“情人節(jié)”,網(wǎng)點應(yīng)該讓客戶感受銀行的“溫暖”,才能更好的維護(hù)客戶,想要提升客戶的價值,一定要先給予客戶價值。
銀行工作方案篇十五
20xx年一季度全市主要銀行金融機(jī)構(gòu)存款基本都是增加的,同期我行存款是下降的,應(yīng)對越來越激烈的存款競爭,制定一個完善而有效的存款營銷策略成為當(dāng)前最為迫切的前提!一個好的營銷方案將會成為擴(kuò)充市場、延伸品牌度的有效手段。
堅持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機(jī)遇,適應(yīng)市場的需求,加大存款營銷力度,壯大我行的存款市場份額。
成立xx支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由行長王xxx任組長,副行長xx任副組長,副行長xx及辦公室xx、營銷部xx為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在辦公室,具體負(fù)責(zé)“百日存款竟賽”的營銷體系建設(shè)工作的組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、督查、調(diào)度和考評。
本行存款的結(jié)構(gòu)特點(應(yīng)包括但不限于:存款的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),如公存、儲蓄及定活期比例;高端客戶情景;主要貸款戶派生存款情景等)。
從xx支行存款的整個結(jié)構(gòu)看,活期類存款的大幅波動,是xx存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關(guān)鍵點之一,儲蓄存款源的潰乏,對單個帳戶的過于依靠,是影響xx支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一。
(一)穩(wěn)定性因素:
(1)由于受社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的影響,每年初都會有很多的易變性存款和準(zhǔn)易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機(jī)構(gòu)。但該類存款流動性大、平均占用天數(shù)低,穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當(dāng)量的新存款源補(bǔ)充的前提下,彌補(bǔ)該部分存款流出后留下巨大資金空缺,需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長的修復(fù)過程。這是引起xx支行存款下滑的主要原因之一。
(2)個別客戶的存款波動較大地影響到xx支行存款資金的穩(wěn)定性,短期內(nèi)還難以補(bǔ)足。
(3)居民消費(fèi)需求不斷增長,儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護(hù)工作需要不斷改善服務(wù),供給適宜的金融產(chǎn)品才能跟上,加之各金融機(jī)構(gòu)競爭激烈,也致使xx支行一季度存款工作開展較為困難。
(4)新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺,一些帳戶開立后長期使用效率低,由于新增帳戶存款余額的增長乏力,起不到推動作用,無疑浪費(fèi)了前期投入的人力和物力成本。也是造成xx支行存款不能自然修復(fù)和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素:商行屬地方性銀行,與國有商業(yè)銀行相比,無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設(shè)備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面,以及服務(wù)手段、服務(wù)資料,都不在同一個起跑線上。相對于國有商業(yè)銀行強(qiáng)大的技術(shù)手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的'卓著信用。是商行在短期內(nèi)無法到達(dá)的目標(biāo)。加之國家政策宣傳多年來一向偏重于對國有大中型金融機(jī)構(gòu)的宣傳報道。這些客觀因素,無形中對商行存款組織工作產(chǎn)生了必須影響。導(dǎo)致部分企業(yè)和居民在對金融機(jī)構(gòu)的選擇和認(rèn)知上,更傾向于國有商業(yè)銀行。所以,這對吸收社會公眾存款的本事和范圍有較大的限制和制約。
(一)優(yōu)化存款結(jié)構(gòu):一方面努力提高存款的穩(wěn)定性,增加定期儲蓄存款部分,尋找和吸收新的存款客戶,在確保存款總量即定的前提下,加強(qiáng)存款自我更新,自我補(bǔ)充的本事。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量,建立信用客戶群體,資金運(yùn)用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè),為其供給配套服務(wù),使這一部分客戶的所有業(yè)務(wù)不流失。(具體量化指標(biāo)、)
(二)改善服務(wù)資料、優(yōu)化服務(wù)手段:一方面,注重優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面,從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體,另一方面,不能簡單的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營銷人員,由于信貸客戶經(jīng)理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進(jìn)行細(xì)致的維護(hù),對每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進(jìn)行存款、中間業(yè)務(wù)、理財產(chǎn)品的營銷,對此類人員的應(yīng)挑選業(yè)務(wù)本事、表達(dá)本事、專業(yè)修養(yǎng)更強(qiáng)的營銷人員從事此項工作,一方面是經(jīng)過信貸營銷部門的供給的信息對信貸客戶進(jìn)行長期的跟蹤維護(hù),另一方面經(jīng)過對支行供給的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護(hù)工作。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案,隨時對客戶進(jìn)行跟蹤,經(jīng)過對優(yōu)質(zhì)客戶信息的比較、遴選,將優(yōu)質(zhì)客戶群體進(jìn)行細(xì)分,實行分層次的差異化服務(wù),做好存款后續(xù)維護(hù)和開發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對商行的信任度和忠誠度,在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上,進(jìn)取發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體;另一方面,努力改善柜面服務(wù),配置大堂經(jīng)理,二類支行全體人員要明確自身定位,把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活、做到位。在當(dāng)前激烈的金融業(yè)競爭中,我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色,充分挖掘自身的長處和亮點。
為徹底扭轉(zhuǎn)儲蓄存款大幅波動的不良局面,盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標(biāo)市場,開展競賽活動爭攬存款、以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務(wù)穩(wěn)定存款。
(一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款:制定強(qiáng)有力的激勵措施,樹立團(tuán)體與個人目標(biāo)統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識,全行全力爭攬存款。
(二)以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款:抓住理財產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢,將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉(zhuǎn),且要隨時關(guān)注發(fā)行的很多信托理財產(chǎn)品到期時間,組織人員與大額儲蓄客戶進(jìn)行了電話隨訪,與客戶“零距離”接觸,做到將所有信托理財產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順利轉(zhuǎn)存。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進(jìn)行了解,對暫時不用的存款為客戶做好理財,提示轉(zhuǎn)存為7天通知存款或定期存款,并做好其他業(yè)務(wù)的營銷拓展工作,帶動保險、基金、黃金等理財產(chǎn)品的快速銷售,帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長。
(三)以結(jié)算沉淀存款:進(jìn)取分析存量客戶的資金運(yùn)作情景,利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方、收款方資金劃轉(zhuǎn),確保資金在支行內(nèi)部循環(huán),確保儲蓄存款穩(wěn)定。
(四)以代發(fā)工資吸收存款:先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù),再經(jīng)過和xx區(qū)、新市區(qū)、xx區(qū)工商局聯(lián)系,以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標(biāo),以代發(fā)工資為突破口,二類支行和營銷部門、綜合業(yè)務(wù)部門協(xié)同營銷,主動實施“一攬子”金融服務(wù),促進(jìn)存款、理財、電子銀行等業(yè)務(wù)協(xié)同快速發(fā)展。
(一)落實營銷環(huán)境:將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負(fù)責(zé)人,要負(fù)責(zé)人引起高度重視,借以調(diào)動全員存款營銷進(jìn)取性,在全行樹立起“抓存款就是抓效益,提高資金自給本事就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立本事”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議,組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷,圍繞任務(wù)目標(biāo)統(tǒng)一全員思想,使大家從全局和長遠(yuǎn)的角度牢固樹立服務(wù)客戶、加快發(fā)展的意識。從營銷環(huán)境上要落實從行領(lǐng)導(dǎo)到一般員工,人人堅守“團(tuán)結(jié)激發(fā)活力、團(tuán)結(jié)激發(fā)智慧、團(tuán)結(jié)激發(fā)斗志、團(tuán)結(jié)創(chuàng)造奇跡”的信念。
(二)落實營銷人員:要求窗口服務(wù)人員成為存款總量擴(kuò)充的主力軍。在對現(xiàn)實、潛在的優(yōu)良客戶進(jìn)行分類排隊的基礎(chǔ)上,鎖定目標(biāo)客戶,把握營銷重點,開展高端營銷和親情營銷。其次要加強(qiáng)營銷部門的存貸款綜合營銷,強(qiáng)化以貸款帶動存款的營銷措施,確??蛻糍Y金在我行體內(nèi)循環(huán),降低實貸實付的影響。
(三)制定考核辦法,建立激勵機(jī)制,使存款營銷工作目標(biāo)明確,職責(zé)落實到人,將存款任務(wù)的增長與二類行全體員工、營銷部門人員的績效工資20%掛鉤。并落實二類行和營銷部將任務(wù)層層分解落實到每位員工,及時下發(fā)存款營銷情景通報,激勵先進(jìn)、督促后進(jìn)。每旬由綜合業(yè)務(wù)部對此次活動進(jìn)行效果評價,活動的策劃方案實施情景如何,活動是否到達(dá)了預(yù)期的目的,客戶對活動的反映如何等等詳細(xì)地進(jìn)行評估。
銀行工作方案篇十六
xxx銀保監(jiān)局:
xxxx在接到貴局下發(fā)關(guān)于《xxx銀保監(jiān)局辦公室關(guān)于深入做好脫貧攻堅成效考核問題整改工作的通知》,行領(lǐng)導(dǎo)高度重視,成立領(lǐng)導(dǎo)小組制定排查整改方案,現(xiàn)將xxx行整改方案及整改報告,報告如下:
今年是脫貧攻堅成效考核反饋問題進(jìn)行集中整改的最后一年,xxxx各級機(jī)構(gòu)高度重視,強(qiáng)化擔(dān)當(dāng),提升站位。堅持把問題整改作為“一把手”。xxx專門成立扶貧小額貸款工作小組對xxx扶貧小額貸款進(jìn)行全面排查,確保排查不留死角。我行成立排查小組,由行長任組長,xxx任副組長,各部門負(fù)責(zé)人為組員。扶貧小額貸款排查工作小組設(shè)在xxxx。由風(fēng)xxxxx負(fù)責(zé)排查工作的組織安排。
1、扶貧小額貸款信貸管理辦法落實情況。xxx對扶貧小額信貸制度及操作流程進(jìn)行梳理、完善,排查扶貧小額信貸貸前、貸中、貸后等環(huán)節(jié)操作流程。
2、對扶貧小額信貸貸款投向、貸款主體、貸款用途等進(jìn)行逐一排查。
xxxx目前扶貧小額信貸貸款余額xxx萬元,xxx戶。累計發(fā)放xx戶,金額xxx萬元。首先通過調(diào)查客戶流水了解其資金流向。其次對存量xxx戶進(jìn)行逐村逐戶逐項目進(jìn)行現(xiàn)場排查,最后對累計發(fā)放的貸款進(jìn)行一一核查。確保其扶貧小額信貸用途符合要求。
通過xxxx行認(rèn)真仔細(xì)排查,xxx未發(fā)現(xiàn)扶貧小額信貸“戶貸企用”、“戶貸社用”、信貸投放不精準(zhǔn)、“見戶即貸”等相關(guān)問題。xxxx目前扶貧小額信貸嚴(yán)格按照我行扶貧小額信貸管理辦法發(fā)放。嚴(yán)格按照項目推薦,建檔立卡貧困戶自愿申報,鄉(xiāng)村兩級金融扶貧組織受理、初步審核、公示,上報金融扶貧服務(wù)中心匯總、公示。xxxx金融扶貧服務(wù)中心對符合條件的.申請人填寫表格蓋章后推薦給xxx。xxx通過調(diào)查進(jìn)行授信審批、貸款核保等。手續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)、放款真實、投放精確。未發(fā)現(xiàn)扶貧小額信貸存在違規(guī)問題。
下一步xxx將繼續(xù)高度重視扶貧小額信貸工作。建立扶貧小額信貸工作臺賬,按時進(jìn)行日常排查、繼續(xù)按各級政府及監(jiān)管部門要求做好扶貧小額信貸工作。
銀行工作方案篇十七
堅持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機(jī)遇,適應(yīng)市場的 需求,加大存款營銷力度,壯大我行的存款市場份額。
成立xx支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由行長王xxx任組長,副行長xx任副組長,副行長xx及辦公室xx、營銷部xx為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在辦公室 ,具體負(fù)責(zé)“百日存款竟賽”的營銷體系建設(shè)工作的組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié) 調(diào)、督查、調(diào)度和考評。
本行存款的結(jié)構(gòu)特點(應(yīng)包括但不限于:存款的基礎(chǔ)結(jié) 構(gòu),如公存、儲蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。
從xx支行存款的整個結(jié)構(gòu)看,活期類存款的大幅波動,是xx存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關(guān)鍵點之一,儲蓄存款源的潰乏,對單個帳戶的過于依賴,是影響xx支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一。
(一)穩(wěn)定性因素:
(1)由于受社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的影響,每年初都會有大量的易變性存款和準(zhǔn)易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機(jī)構(gòu)。但該類存款流動性大、平均占用天數(shù)低,穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當(dāng)量的新存款源補(bǔ)充的前提下,彌補(bǔ)該部分存款流出后留下巨大資金空缺,需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長的修復(fù)過程。這是引起xx支行存款下滑的主要原因之一。
(2)個別客戶的存款波動較大地影響到xx支行存款資金的穩(wěn)定性,短期內(nèi)還難以補(bǔ)足。
(3)居民消費(fèi)需求不斷增長,儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護(hù)工作需要不斷改進(jìn)服務(wù),提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上,加之各金融機(jī)構(gòu)競爭激烈,也致使xx支行一季度存款工作開展較為困難。
(4)新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺,一些帳戶開立后長期使用效率低,由于新增帳戶存款余額的增長乏力,起不到推動作用,無疑浪費(fèi)了前期投入的人力和物力成本。也是造成xx支行存款不能自然修復(fù)和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素:
商行屬地方性銀行,與國有商業(yè)銀行相比,無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設(shè)備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面,以及服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容,都不在同一個起跑線上。相對于國有商業(yè)銀行強(qiáng)大的技術(shù)手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內(nèi)無法達(dá)到的`目標(biāo)。加之國家政策宣傳多年來一 直偏重于對國有大中型金融機(jī)構(gòu)的宣傳報道。這些客觀因素,無形中對商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導(dǎo)致部分企業(yè)和居民在對金融機(jī)構(gòu)的選擇和認(rèn)知上,更傾向于國有商業(yè)銀行。因此,這對吸收社會公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。
(一)優(yōu)化存款結(jié)構(gòu):一方面努力提高存款的穩(wěn)定性,增加定期儲蓄存款部分,尋找和吸收新的存款客戶,在確保存款總量即定的前提下,加強(qiáng)存款自我更新,自我補(bǔ)充的能力。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量,建立信用客戶群體,資金運(yùn)用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè),為其提供配套服務(wù),使這一部分客戶的所有業(yè)務(wù)不流失。(具體量化指標(biāo))
(二)改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)手段:一方面,注重優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面,從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體,另一方面,不能簡單的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營銷人員,由于信貸客戶經(jīng)理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進(jìn)行細(xì)致的維護(hù),對每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進(jìn)行存款、中間業(yè)務(wù)、理財產(chǎn)品的營銷,對此類人員的應(yīng)挑選業(yè)務(wù)能力、表達(dá)能力、專業(yè)修養(yǎng)更強(qiáng)的營銷人員從事此項工作,一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進(jìn)行長期的跟蹤維護(hù),另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護(hù)工作。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案,隨時對客戶進(jìn)行跟蹤,通過對優(yōu)質(zhì)客戶信息的對比、遴選,將優(yōu)質(zhì)客戶群體進(jìn)行細(xì)分,實行分層次的差異化服務(wù),做好存款后續(xù)維護(hù)和開發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對商行的信任度和 忠誠度,在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上,積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體;另一方面,努力改善柜面服務(wù),配置大堂經(jīng)理,二類支行全體人員要明確自身定位,把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活、做到位。在當(dāng)前激烈的金融業(yè)競爭中,我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色,充分挖掘自身的長處和亮點。
為徹底扭轉(zhuǎn)儲蓄存款大幅波動的不良局面,盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標(biāo)市場,開展競賽活動爭攬存款、以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務(wù)穩(wěn)定存款。
(一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款:制定強(qiáng)有力的激勵措施,樹立集體與個人目標(biāo)統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識,全行全力爭攬存款。
(二)以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款:抓住理財產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢,將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉(zhuǎn),且要隨時關(guān)注發(fā)行的大量信托理財產(chǎn)品到期時間,組織人員與大額儲蓄客戶進(jìn)行了電話隨訪,與客戶“零距離”接觸,做到將所有信托理財產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順利轉(zhuǎn)存。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進(jìn)行了解,對暫時不用的存款為客戶做好理財,提示轉(zhuǎn)存為7天通知存款或定期存款,并做好其他業(yè)務(wù)的營銷拓展工作,帶動保險、基金、黃金等理財產(chǎn)品的快速銷售,帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長。
(三)以結(jié)算沉淀存款:積極分析存量客戶的資金運(yùn)作情況,利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方、收款方資金劃轉(zhuǎn),確保資金在支行內(nèi)部循環(huán),確保儲蓄存款穩(wěn)定。
(四)以代發(fā)工資吸收存款:先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù),再通過和xx區(qū)、新市區(qū)、xx區(qū)工商局聯(lián)系,以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標(biāo),以代發(fā)工資為突破口,二類支行和營銷部門、綜合業(yè)務(wù)部門協(xié)同營銷,主動實施“一攬子”金融服務(wù),促進(jìn)存款、理財、電子銀行等業(yè)務(wù)協(xié)同快速發(fā)展。
(一)落實營銷環(huán)境:將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負(fù)責(zé)人,要負(fù)責(zé)人引起高度重視,借以調(diào)動全員存款營銷積極性,在全行樹立起“抓存款就是抓效益,提高資金自給能力就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議,組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷活動方案,圍繞任務(wù)目標(biāo)統(tǒng)一全員思想,使大家從全局和長遠(yuǎn)的角度牢固樹立服務(wù)客戶、加快發(fā)展的意識。從營銷環(huán)境上要落實從行領(lǐng)導(dǎo)到一般員工,人人堅守“團(tuán)結(jié)激發(fā)活力、團(tuán)結(jié)激發(fā)、團(tuán)結(jié)激發(fā)斗志、團(tuán)結(jié)創(chuàng)造奇跡”的信念。
(二)落實營銷人員:要求窗口服務(wù)人員成為存款總量擴(kuò)充的主力軍。在對現(xiàn)實、潛在的優(yōu)良客戶進(jìn)行分類排隊的基礎(chǔ)上,鎖定目標(biāo)客戶,把握營銷重點,開展高端營銷和親情營銷。其次要加強(qiáng)營銷部門的存貸款綜合營銷,強(qiáng)化以貸款帶動存款的營銷措施,確??蛻糍Y金在我行體內(nèi)循環(huán),降低實貸實付的影響。
銀行工作方案篇十八
銀行支行服務(wù)質(zhì)量百日競賽活動實施方案根據(jù)總行開展“文明、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效”服務(wù)質(zhì)量百日競賽活動的要求及省分行的總體布署,為了更好地開展本次競賽活動,結(jié)合我支行的實際,特制定本實施方案。
通過組織全行柜面人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn),提高柜面人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平,增強(qiáng)柜面服務(wù)意識;通過檢查監(jiān)督,切實提高柜面服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造柜面服務(wù)光榮的良好氛圍,維護(hù)建行在當(dāng)?shù)氐牧己寐曌u(yù),充分發(fā)揮柜面營銷渠道的功效,提高我支行的服務(wù)競爭力。
1、3月上旬成立支行服務(wù)質(zhì)量百日競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組,明確組織分工。
2、3月上旬召開服務(wù)質(zhì)量百日競賽活動動員大會,支行辦公室負(fù)責(zé)制作宣傳橫幅,并于3月10日在支行本級、所、所等三個網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛,并利用宣傳媒體的優(yōu)勢予以宣傳,聘請社會監(jiān)督員。
3、3月中旬由支行辦公室、會計科、營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)改進(jìn)網(wǎng)點服務(wù)硬件設(shè)施,如設(shè)置“一米線”、統(tǒng)一更換意見箱、意見簿、完善便民設(shè)施等。
4、3月中下旬,由支行會計科負(fù)責(zé)組織柜面人員及相關(guān)人員學(xué)習(xí)《中國xx銀行柜面服務(wù)管理辦法》和《中國xx銀行柜員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等手冊,組織柜面人員觀看總行制造的柜面服務(wù)規(guī)范演示光盤,并開展討論,找差距。
5、4月上旬,開展柜面人員業(yè)務(wù)技能大比武,以綜藝形式開展柜面服務(wù)知識競賽,以營業(yè)室、所、所為單位,成績列入先進(jìn)集體及個人的評選。
6、4月中旬,參加省分行統(tǒng)一組織的柜面服務(wù)知識書面考核,成績列入先進(jìn)集體、個人的評選。
8、4月底,完成先進(jìn)集體和個人的評選和審定、推薦工作,確定省分行柜面服務(wù)知識競賽參賽隊員。
(一)成立柜面服檢查督導(dǎo)及先進(jìn)評選小組組長:副組長:成員:。
(二)先進(jìn)集體的評選:
1、參評單位:支行下屬營業(yè)室、所、所。
2、評選名額:1名。3、評選方法:以百分制計算,每個參評單位基礎(chǔ)分為100分,根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)及檢查監(jiān)督情況加、減分,以得分孰高評定。
4、評分標(biāo)準(zhǔn):
3)在本次活動中各類競賽獲單項前三名的,分別加所在單位5分、3分、2分;
6)接到客戶投訴(含955)經(jīng)查屬實的,實行“一票否決制”,取消參評資格;
8)本次活動有柜面服務(wù)先進(jìn)事跡,經(jīng)查屬實的,每次加所在單位1-3分;
9)經(jīng)檢查督導(dǎo)及先進(jìn)評選小組確認(rèn)的其它加分減分項。
(三)先進(jìn)個人的評選:
1、參評人員:支行下屬營業(yè)室、所、所柜面人員。
2、評選名額:4名。
3、評選方法:以百分制計算,每個參評人員基礎(chǔ)分為100分,根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)及檢查監(jiān)督情況加、減分,以得分孰高評定。
4、評分標(biāo)準(zhǔn):
2)在省分行組織的理論考試中取得前三名的,每人分別5分、3分2分;
3)在本次活動中參加其它競賽獲單項前三名的,每人分別加5分、3分、2分;
8)本次活動有柜面服務(wù)先進(jìn)事跡,經(jīng)查屬實的,每次加1-3分;
9)經(jīng)檢查督導(dǎo)及先進(jìn)評選小組確認(rèn)的其它加分減分項。
銀行工作方案篇十九
向廣大小微企業(yè)經(jīng)營業(yè)主宣傳小微企業(yè)金融服務(wù)政策,開展有針對性的金融知識普及;展示和推廣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開展小微企業(yè)金融服務(wù)的成就與經(jīng)驗,營造良好的社會氛圍;推介特色服務(wù)和特色產(chǎn)品,努力提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平。
**年5月10日至6月10日,為期一個月。
(一)成立小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組,由行長任組長,主管副行長任副組長,辦公室及各業(yè)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在公司業(yè)務(wù)部。
(二)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)銀監(jiān)機(jī)構(gòu)的總體要求制定和實施本行的活動方案,組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督落實各項工作要求,確保宣教的覆蓋面和有效性。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)持續(xù)了解轄內(nèi)銀行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動籌備及開展情況,指導(dǎo)、督促全行有效落實宣傳方案,及時收集、編輯宣傳活動信息、新聞報道和總結(jié)報告等。
(一)推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)的政策;
(二)小微企業(yè)金融服務(wù)取得的成績和主要行動措施;
(三)小微企業(yè)金融特色產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新;
(四)小微企業(yè)成功融資案例等。
(一)5月10日至5月15日為準(zhǔn)備階段,制定詳細(xì)方案,總行及各支行要通過適當(dāng)形式進(jìn)行動員和周密部署。
(二)5月15日至5月31日,通過新聞媒體、舉辦知識技能競賽、銀企對話、研討會、上街服務(wù)等開展形式多樣的活動進(jìn)行宣傳,在市級主要報刊上刊登“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”專欄,開辟宣傳網(wǎng)頁,擴(kuò)大社會影響力。
(三)在宣傳月中,專門印制“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動的宣傳資料。在集中宣傳月內(nèi),各支行網(wǎng)點要統(tǒng)一懸掛“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”橫幅,擺放宣傳資料;led滾放。宣傳口號:
1、深入開展“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動
2、助小微強(qiáng)服務(wù)防風(fēng)險惠民生
3、服務(wù)小微銀企共贏
4、銀企互動相伴成長
5、立足小微服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)
(四)結(jié)合“金融服務(wù)下鄉(xiāng)”走上街頭或深入助小微企業(yè)開展面對面的宣教活動,發(fā)放宣傳材料,確保覆蓋面和宣教效果。
(五)5月31日至6月10日,為總結(jié)階段。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對活動開展情況、效果及下一步工作進(jìn)行總結(jié),并以書面形式報保定銀監(jiān)分局監(jiān)管二科。
全行要高度重視“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動,精心組織,明確責(zé)任分工。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動,按照方案抓好組織實施。在現(xiàn)有支持小微企業(yè)發(fā)展的政策措施基礎(chǔ)上,針對制約企業(yè)發(fā)展的突出問題,不斷完善相關(guān)政策措施。充分運(yùn)用國家、地方各類中小企業(yè)專項資金和技術(shù)改造資金,支持“三型”小微企業(yè)發(fā)展;支持公共服務(wù)平臺、小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、中小企業(yè)公共服務(wù)。組織和協(xié)調(diào)好當(dāng)?shù)氐恼畽C(jī)構(gòu)、媒體等資源,充分動員,確保此次活動在當(dāng)?shù)芈涞綄嵦?。宣傳月結(jié)束后,各支行要繼續(xù)利用已有的各種資源,持續(xù)開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳教育工作,擴(kuò)大宣傳效果。
經(jīng)過前段時間多種形式的宣傳,使我行小微企業(yè)相關(guān)貸款產(chǎn)品得到了較好的宣傳,部分客戶的業(yè)務(wù)正在推進(jìn)中。我行將繼續(xù)全面推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動,爭取最大的宣傳效果與實際效果。我行全力為小微企業(yè)的服務(wù)的決心與具體措施將不斷加強(qiáng)與深入,爭取為小微企業(yè)的發(fā)展提供最大的助力。
銀行工作方案篇二十
當(dāng)前正值新型冠狀病毒肺炎疫情流行期,防控形勢依然嚴(yán)峻。各工業(yè)企業(yè)將陸續(xù)進(jìn)入復(fù)工期,為做好我市企業(yè)的防控,制定如下工作方案。
企業(yè)有復(fù)工意愿的,必須嚴(yán)格按照省市相關(guān)規(guī)定提出復(fù)工的申請備案,審驗批準(zhǔn)后方可復(fù)工。
按照法人負(fù)責(zé)和“誰用工、誰管理、誰負(fù)責(zé)”的`原則,各企業(yè)對本企業(yè)疫情防控負(fù)主體責(zé)任,成立由企業(yè)主要負(fù)責(zé)人任組長的疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組,制定疫情防控和復(fù)工方案,包括領(lǐng)導(dǎo)體系、責(zé)任分工、排查制度、日常管控、后勤保障、應(yīng)急處置等內(nèi)容,每項工作必須明確專人負(fù)責(zé)。
制訂應(yīng)對員工發(fā)燒、乏力、干咳或呼吸困難等癥狀的應(yīng)急處置措施,有條件的企業(yè)要配備有獨(dú)立通風(fēng)系統(tǒng)的隔離房間以及防疫應(yīng)急車輛。要與附近的醫(yī)院建立溝通,確保突發(fā)情況能及時送醫(yī)就診和住院治療。
復(fù)工前要做好充足的消殺物資準(zhǔn)備,包括口罩、護(hù)目鏡、手套、防護(hù)服、紅外體溫計、殺菌洗手液、消毒液、消殺噴霧器等。
復(fù)工前,安排人員對工作場所、作業(yè)場地、食堂、員工宿舍等人員聚集場所進(jìn)行消毒防護(hù)及環(huán)境清潔,落實專門疫情防控管控人員、設(shè)立企業(yè)測溫點及臨時隔離室。員工進(jìn)入工作場所前必先進(jìn)行健康檢查,相關(guān)信息必須登記在冊。
銀行工作方案篇二十一
20xx年“春天行動”已經(jīng)展開,xxx積極響應(yīng)支行號召結(jié)合實際,因地制宜,全面謀劃“春天行動”。截止1月15日,xxx支行共開立5個基本存款賬戶、1個一般戶、10個單位結(jié)算戶,在對公開戶方面已初見成效。
結(jié)合往年支行春天行動考核辦法,xxx在網(wǎng)點主任安排下提前行動,將客戶信息進(jìn)行整理,實施分類分級管理。對存量賬戶中未開立結(jié)算卡的客戶,安排專人介紹農(nóng)行單位結(jié)算卡有點,聯(lián)系其來辦理單位結(jié)算卡,年前即儲備單位結(jié)算卡4戶。
存量無結(jié)算卡客戶是一塊可通過耕耘而獲得收益的寶地。柜員xxx在客戶日常維護(hù)的同時,利用我行自助終端個人卡可向單位結(jié)算卡轉(zhuǎn)賬,減少客戶排隊等候時間的的優(yōu)點,抓住細(xì)微機(jī)會,向在我行開戶的對公單位營銷單位結(jié)算卡。
對已開立支票類的`客戶,在辦理支票取現(xiàn)業(yè)務(wù)時,柜員xxx積極推廣我行單位結(jié)算卡取現(xiàn)方便、可在農(nóng)行系統(tǒng)中不跨行取現(xiàn)的特點有目標(biāo)營銷客戶。
網(wǎng)點緊抓營業(yè)窗口主陣地的服務(wù),健全“柜臺、大堂、客戶經(jīng)理三環(huán)聯(lián)動營銷”機(jī)制,想盡一切辦法,利用好一切資源拓展對公業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理xxx在指導(dǎo)個人客戶填寫存支票業(yè)務(wù)時,主動和客戶溝通,詢問其資金來源,通過了解情況,將客戶轉(zhuǎn)推薦至對公柜員處,一般存票客戶都有注冊工商戶,對公柜員成功引導(dǎo)客戶在我行開立基本結(jié)算賬戶。
網(wǎng)點加強(qiáng)對公業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理力度,將對公業(yè)務(wù)的整體發(fā)展情況進(jìn)行定期監(jiān)測分析,對重點客戶、系統(tǒng)大戶等逐一建立監(jiān)測臺賬,隨時掌握其資金流入、流出的變化情況,及時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問題,提出有效解決措施,促進(jìn)對公業(yè)務(wù)的發(fā)展。
以上成績的取得體現(xiàn)出xxx支行一個極具凝聚力的集體,春天行動是我們農(nóng)行大型的綜合營銷活動,我網(wǎng)點一定積極努力做好營銷,為我們支行對公業(yè)務(wù)快速發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
銀行工作方案篇二十二
2020年1月中旬,國內(nèi)爆發(fā)新型冠狀病毒肺炎,隨著疫情不斷蔓延,2020年1月20日,國家衛(wèi)生健康委員會發(fā)布2020年1號公告,將新型冠狀病毒感染的肺炎納入《中華人民共和國傳染病防治法》規(guī)定的乙類傳染病范圍,并采取甲類傳染病的預(yù)防、控制措施。廣東省于2020年1月23日晚決定啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)。暫停一切大型活動,減少人員聚集,各地全力做好疫情防控工作。
銀行作為人員密集的公共場所,積極響應(yīng)國家、廣東省和廣州市發(fā)布的針對疫情防控的各項措施,但銀行營業(yè)網(wǎng)點出現(xiàn)客戶不按照規(guī)定佩戴口罩進(jìn)入、不配合進(jìn)入前的體溫檢測、發(fā)熱患者不聽勸阻拒不離開營業(yè)現(xiàn)場,在公共場所大吵大鬧等情形。
因此,在此提供一下針對這些情形銀行的應(yīng)對措施,銀行在疫情期間應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律義務(wù),以及相關(guān)法律法規(guī),以供參考。
1、網(wǎng)點客戶出入銀行網(wǎng)點有義務(wù)佩戴口罩
《突發(fā)事件應(yīng)對法》第五十七條規(guī)定:突發(fā)事件發(fā)生地的公民應(yīng)當(dāng)服從人民政府、居民委員會、村民委員會或者所屬單位的指揮和安排,配合人民政府采取的應(yīng)急處置措施,積極參加應(yīng)急救援工作,協(xié)助維護(hù)社會秩序。
廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室發(fā)布《廣東省公共場所實施佩戴口罩的控制措施要求事項通告》(粵防疫指辦通〔2020〕2號),其中第二條實施要求中寫明,公民出入公共場所需要按照要求佩戴口罩。
這次疫情中,廣東省政府有權(quán)力發(fā)出通告,公民應(yīng)當(dāng)服從各級政府的指揮和安排,配合采取應(yīng)急處置措施。銀行網(wǎng)點作為公共場所,客戶進(jìn)入時需要按照通告要求佩戴口罩。
2、網(wǎng)點客戶有義務(wù)配合體溫檢測
《傳染病防治法》第十二條規(guī)定:在中華人民共和國領(lǐng)域內(nèi)的一切單位和個人,必須接受疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)有關(guān)傳染病的調(diào)查、檢驗、采集樣本、隔離治療等預(yù)防、控制措施,如實提供有關(guān)情況。
廣州市防控新型冠狀病毒感染的`肺炎疫情工作指揮部于2020年2月5日發(fā)布的《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部通告》(第1號)第一條要求:廣州地區(qū)各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、公共場所經(jīng)營管理者應(yīng)配置體溫檢測設(shè)備,對進(jìn)入公共場所的人員(含從業(yè)人員)進(jìn)行檢測,并要求其佩戴口罩。
以上法律和政府通告均規(guī)定,網(wǎng)點客戶有義務(wù)配合戴口罩和體溫檢測等防控措施。
重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)期間,客戶在銀行網(wǎng)點區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)不按照規(guī)定佩戴口罩,不配合體溫檢測,出現(xiàn)發(fā)熱拒不配合離開,在公共場所大吵大鬧等情形,將可能需要承擔(dān)以下責(zé)任:
1、民事責(zé)任
《傳染病防治法》第七十七條規(guī)定:單位和個人違反本法規(guī)定,導(dǎo)致傳染病傳播、流行,給他人人身、財產(chǎn)造成損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。
《侵權(quán)責(zé)任法》第十六條規(guī)定:侵害他人造成人身損害的,應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的,還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。
所以,如果網(wǎng)點客戶不聽勸阻拒絕離開現(xiàn)場,導(dǎo)致銀行或現(xiàn)場的每一位市民財產(chǎn)損失的,遭受財產(chǎn)損害或人身損害的民事主體均有權(quán)要求其承擔(dān)民事責(zé)任。
2、行政責(zé)任
《突發(fā)事件應(yīng)對法》第六十六條規(guī)定:單位或者個人違反本法規(guī)定,不服從所在地人民政府及其有關(guān)部門發(fā)布的決定、命令或者不配合其依法采取的措施,構(gòu)成違反治安管理行為的,由公安機(jī)關(guān)依法給予處罰。
廣東省公安廳于2020年2月5日發(fā)布的《關(guān)于依法嚴(yán)厲打擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間違法犯罪的通告》第一條規(guī)定:拒不執(zhí)行政府部門依法發(fā)布的防控措施,在公共場所不佩戴口罩,不聽勸阻、擾亂公共秩序的,或者拒不配合衛(wèi)生防疫、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及街道、社區(qū)、村(居)委等組織、人員采取的體溫檢測、傳染病調(diào)查、樣本采集檢測、環(huán)境衛(wèi)生整治和病菌消殺等防控措施,不聽勸阻的,按照《治安管理處罰法》有關(guān)規(guī)定從重處罰;暴力抗法的,依法從嚴(yán)追究刑事責(zé)任。
《治安管理處罰法》第四十三條規(guī)定:毆打他人的,或者故意傷害他人身體的,處五日以上十日以下拘留,并處二百元以上五百元以下罰款;情節(jié)較輕的,處五日以下拘留或者五百元以下罰款。
有下列情形之一的,處十日以上十五日以下拘留,并處五百元以上一千元以下罰款:
(一)結(jié)伙毆打、傷害他人的;
(二)毆打、傷害殘疾人、孕婦、不滿十四周歲的人或者六十周歲以上的人的;
(三)多次毆打、傷害他人或者一次毆打、傷害多人的。
《治安管理處罰法》第五十條規(guī)定:有下列行為之一的,處警告或者二百元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處五日以上十日以下拘留,可以并處五百元以下罰款:
(一)拒不執(zhí)行人民政府在緊急狀態(tài)情況下依法發(fā)布的決定、命令的;
(二)阻礙國家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的;
(三)阻礙執(zhí)行緊急任務(wù)的消防車、救護(hù)車、工程搶險車、警車等車輛通行的;
(四)強(qiáng)行沖闖公安機(jī)關(guān)設(shè)置的警戒帶、警戒區(qū)的。
阻礙人民警察依法執(zhí)行職務(wù)的,從重處罰。
所以,客戶不聽從銀行工作人員的勸阻,拒絕佩戴口罩、拒絕測體溫、發(fā)熱拒絕離開等,銀行工作人員應(yīng)當(dāng)及時阻止并報告公安機(jī)關(guān)。公安機(jī)關(guān)根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》第六十六條和《治安管理處罰法》第四十三條、第五十條的規(guī)定追究行政責(zé)任。
3、刑事責(zé)任
最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》(法發(fā)〔2020〕7號),該意見分別針對不同情形應(yīng)當(dāng)適用《刑法》的不同罪名作出了詳細(xì)規(guī)定。如果網(wǎng)點顧客發(fā)熱拒絕離開現(xiàn)場,導(dǎo)致新型冠狀病毒傳播的,涉嫌“以危險方法危害公共安全罪”,限于篇幅,其他類型犯罪在此不贅述。
根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》第十一條第二款“公民、法人和其他組織有義務(wù)參與突發(fā)事件應(yīng)對工作。”的規(guī)定,銀行應(yīng)當(dāng)配合疫情防控工作,對于各級政府頒布的地方政策也應(yīng)當(dāng)遵守,疫情期間銀行網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)履行的法律義務(wù)主要有如下:
1、提供符合衛(wèi)生防護(hù)要求的公共場所
國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制于2020年01月30日印發(fā)了《公共場所新型冠狀病毒感染的肺炎衛(wèi)生防護(hù)指南》,指南描述很詳細(xì),整個指南從場所衛(wèi)生、個人防護(hù)兩大方面詳細(xì)規(guī)定了公共場所的衛(wèi)生防護(hù)要求,銀行網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)按照該指南以及廣東省、廣州市對應(yīng)的指引要求提供符合條件的公共場所,請貴行予以注意。
2、佩戴口罩的提示義務(wù)
廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室于2020年2月5日發(fā)布的《廣東省公共場所實施佩戴口罩的控制措施要求事項通告》(粵防疫指辦通〔2020〕2號)第二條要求:“各公共場所經(jīng)營者、管理者應(yīng)當(dāng)要求進(jìn)入其場所的人員佩戴口罩后方可進(jìn)入其經(jīng)營的公共場所,并在場所入口處設(shè)置醒目、清晰的佩戴口罩的提示;對未佩戴口罩進(jìn)入場所者應(yīng)當(dāng)予以勸阻,……”
所以,銀行首先在網(wǎng)點入口處設(shè)置醒目的提示語,其次,網(wǎng)點工作人員要佩戴口罩。
3、銀行有義務(wù)配置測溫設(shè)備并且進(jìn)行體溫檢測
廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部于2020年2月5日發(fā)布的《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部通告》(第1號)第一條要求:“一、廣州地區(qū)各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、公共場所經(jīng)營管理者應(yīng)配置體溫檢測設(shè)備,對進(jìn)入公共場所的人員(含從業(yè)人員)進(jìn)行檢測,并要求其佩戴口罩?!?BR> 《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)和農(nóng)村疫情防控工作的通告(第3號)》第二條對體溫檢測的要求是:“……進(jìn)行體溫監(jiān)測,對體溫超過37、3攝氏度者要求按照工作指引,主動配合做好醫(yī)學(xué)觀察等相關(guān)處置工作,并及時向居(村)委會報告?!边@條雖然是對社區(qū)和農(nóng)村疫情管理進(jìn)行體溫檢測的工作要求,但銀行網(wǎng)點進(jìn)行體溫檢測時可參考。
所以,銀行網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)配置體溫檢測設(shè)備,有義務(wù)對進(jìn)入網(wǎng)點的人員進(jìn)行體溫檢測。
4、發(fā)現(xiàn)患者或疑似患者的報告義務(wù)
根據(jù)《傳染病防治法》第三十一條:“任何單位和個人發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者疑似傳染病病人時,應(yīng)當(dāng)及時向附近的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)報告?!钡囊?guī)定,銀行有義務(wù)及時將患者或疑似患者的情況向附近的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)或醫(yī)療機(jī)構(gòu)報告。具體報告對象,實操中可能有調(diào)整,建議銀行各網(wǎng)點跟所在地的各主管部門對接落實。
5、征用財物的配合義務(wù)
《傳染病防治法》第四十五條規(guī)定:“傳染病暴發(fā)、流行時,根據(jù)傳染病疫情控制的需要,國務(wù)院有權(quán)在全國范圍或者跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi),縣級以上地方人民政府有權(quán)在本行政區(qū)域內(nèi)緊急調(diào)集人員或者調(diào)用儲備物資,臨時征用房屋、交通工具以及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備?!?BR> 《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》第十二條規(guī)定:“有關(guān)人民政府及其部門為應(yīng)對突發(fā)事件,可以征用單位和個人的財產(chǎn)?!?BR> 所以,銀行有配合政府臨時征用財物的義務(wù)。
履行以上義務(wù)或場所不符合衛(wèi)生防護(hù)要求,將可能承擔(dān)以下責(zé)任:
1、民事責(zé)任
銀行網(wǎng)點在防疫防控過程中,未履行自身義務(wù),或場所不符合衛(wèi)生防護(hù)要求,給他人人身或財產(chǎn)造成損害的,將可能承擔(dān)《傳染病防治法》第七十七條或《侵權(quán)責(zé)任法》第十六條法律責(zé)任的風(fēng)險。
2、行政責(zé)任
《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》第五十一條規(guī)定,在突發(fā)事件應(yīng)急處理工作中,有關(guān)單位和個人未依照本條例的規(guī)定履行報告職責(zé),隱瞞、緩報或者謊報,阻礙突發(fā)事件應(yīng)急處理工作人員執(zhí)行職務(wù),拒絕國務(wù)院衛(wèi)生行政主管部門或者其他有關(guān)部門指定的專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入突發(fā)事件現(xiàn)場,或者不配合調(diào)查、采樣、技術(shù)分析和檢驗的,對有關(guān)責(zé)任人員依法給予行政處分或者紀(jì)律處分;觸犯《中華人民共和國治安管理處罰法》,構(gòu)成違反治安管理行為的,由公安機(jī)關(guān)依法予以處罰;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
3、刑事責(zé)任
《中華人民共和國刑法》、前述《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》第五十一條、《關(guān)于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》有比較詳細(xì)規(guī)定。
特別提示,《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理妨害預(yù)防、控制突發(fā)傳染病疫情等災(zāi)害的刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第四條規(guī)定:“國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位的工作人員,在預(yù)防、控制突發(fā)傳染病疫情等災(zāi)害的工作中,由于嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任或者濫用職權(quán),造成國有公司、企業(yè)破產(chǎn)或者嚴(yán)重?fù)p失,致使國家利益遭受重大損失的,依照刑法第一百六十八條的規(guī)定,以國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位人員失職罪或者國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位人員濫用職權(quán)罪定罪處罰。”的規(guī)定追加刑事責(zé)任。
綜上所述,全省啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng),在這特殊時期,銀行網(wǎng)點作為公眾場所,網(wǎng)點客戶有義務(wù)按要求佩戴口罩、配合進(jìn)行體溫檢測,否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;而銀行作為公共場所經(jīng)營者,在疫情防控中也負(fù)有諸多法定義務(wù),應(yīng)當(dāng)切實履行,否則,將承擔(dān)法律責(zé)任。
銀行工作方案篇一
近期河南等地持續(xù)遭遇強(qiáng)降雨,郵儲銀行制定推出多項工作措施,全力支持防汛救災(zāi),強(qiáng)化金融服務(wù)保障。
一是切實提高防汛救災(zāi)工作的思想認(rèn)識。踐行“人民至上、生命至上”理念,主動扛起國有大行責(zé)任擔(dān)當(dāng),超前謀劃、迅速響應(yīng),做好極端天氣的應(yīng)對處置工作,深入排查潛在風(fēng)險隱患,強(qiáng)化基礎(chǔ)金融服務(wù)保障,確保金融服務(wù)暢通;全力支持災(zāi)后重建工作,積極幫助受災(zāi)群眾、受災(zāi)企業(yè)盡快恢復(fù)生產(chǎn)生活,用實際行動維護(hù)人民群眾利益。
二是加強(qiáng)營業(yè)(辦公)場所風(fēng)險排查。堅持預(yù)防預(yù)備,深入開展?fàn)I業(yè)(辦公)場所、自助設(shè)備、業(yè)務(wù)庫、機(jī)房設(shè)施、倉庫等重點區(qū)域及用電設(shè)備、排水設(shè)施、電氣線路、管道、消防通道、墻體外立面等重點部位的安全排查,及時消除問題隱患;受災(zāi)地區(qū)做好災(zāi)后全面檢查,保障各類金融信息系統(tǒng)、安防消防設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行,各項工作安全、有序開展。
三是保障金融基礎(chǔ)服務(wù)暢通。做好網(wǎng)點金融服務(wù),在確保人員及財產(chǎn)安全的前提下,安排具備營業(yè)條件的網(wǎng)點正常營業(yè),加大業(yè)務(wù)庫、網(wǎng)點及自助設(shè)備的`現(xiàn)金備付量。對于受災(zāi)嚴(yán)重?zé)o法營業(yè)的網(wǎng)點應(yīng)及時報備、公告,做好客戶解釋和疏導(dǎo)工作,對于客戶有緊急取款需求的,統(tǒng)籌做好網(wǎng)點服務(wù)協(xié)同,按緊急付款業(yè)務(wù)流程辦理。
四是推出防汛救災(zāi)專屬金融服務(wù)。對受汛情影響暫不能營業(yè)但有發(fā)展前景的企業(yè),不盲目抽貸、斷貸、壓貸,對暫時出現(xiàn)困難的各類經(jīng)營主體,做好調(diào)整還本付息安排。加大水利等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)授信力度,對重點領(lǐng)域的新受理客戶,優(yōu)先受理審查,提高審批效率,加大信用貸款投放力度,重點以應(yīng)急貸款產(chǎn)品形式提供各類資金支持,切實降低客戶融資成本。
五是積極支持災(zāi)后恢復(fù)重建。加強(qiáng)對防汛救災(zāi)民生保障各類主體的政策支持,統(tǒng)籌安排汛期支持和災(zāi)后恢復(fù)重建,保持政策安排的持續(xù)性和連貫性。加大信貸投放力度,給予防汛救災(zāi)專項信貸額度保障。做好貸款差異化定價,對于防汛救災(zāi)專項信貸額度,給予差異化利率政策。充分保障費(fèi)用支撐,全力保障災(zāi)區(qū)分行的災(zāi)后重建及運(yùn)營。
六是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。嚴(yán)格落實主體責(zé)任,統(tǒng)籌做好防汛救災(zāi)、疫情防控、傳染病防治等各項工作,盡最大可能滿足受災(zāi)地區(qū)、群眾、企業(yè)的金融服務(wù)需求。
銀行工作方案篇二
全市各類建筑工地復(fù)工(開工),要在具備下述條件的前提下,由建設(shè)或施工單位在復(fù)工(開工)前至少提前3天向市質(zhì)監(jiān)站進(jìn)行報備,由市質(zhì)監(jiān)站對建筑工地疫情防控和安全生產(chǎn)措施是否滿足相關(guān)要求進(jìn)行復(fù)核,復(fù)核通過后方可復(fù)工(開工)。
工地復(fù)工(開工)應(yīng)滿足以下條件:
一是防控機(jī)制要到位。企業(yè)要建立疫情防控工作管理體系,明確疫情防控主要負(fù)責(zé)人和現(xiàn)場負(fù)責(zé)人,制定疫情防控工作方案和應(yīng)急預(yù)案。
二是人員排查要到位。建立工地人員花名冊,所有進(jìn)場工人和管理人員必須持有24小時內(nèi)核酸檢測陰性證明;嚴(yán)格按照市疫情防控工作指揮部發(fā)布的動態(tài)管控措施,向村(居)、社區(qū)報備,落實人員健康管理,嚴(yán)禁中高風(fēng)險地區(qū)人員進(jìn)入我市建筑工地。
三是防疫物資要到位。按照平戰(zhàn)結(jié)合的原則,及時籌措儲備口罩、消毒水等防疫物資。
四是現(xiàn)場管理要到位。工地實行封閉管理或“點對點”閉環(huán)管控;建立人員和車輛出入登記臺賬,落實人員物料“非接觸”管理;實行“一天一檢”,建立人員每日核酸檢測臺賬;做好場地的通風(fēng)、消毒和衛(wèi)生管理;開展復(fù)工(開工)人員上崗前個人防護(hù)知識培訓(xùn)。
五是安全保障要到位。疫情期間不停工的項目,要按市疫情防控工作指揮部的要求,有序組織各類技術(shù)崗位人員返崗,全面開展安全生產(chǎn)條件自查檢查;復(fù)工(開工)項目,組織安全生產(chǎn)條件復(fù)核(交底),達(dá)到安全生產(chǎn)條件方可復(fù)工(開工):制定安全管理目標(biāo)、安全生產(chǎn)責(zé)任制,設(shè)立安全、文明施工管理機(jī)構(gòu),構(gòu)建安全風(fēng)險分級管控和隱患排查治理雙重預(yù)防機(jī)制;關(guān)鍵崗位人員、特種作業(yè)人員持證上崗,落實三級安全教育;施工組織設(shè)計中制定全面的、有針對性、可操作的安全技術(shù)和揚(yáng)塵防治措施;施工現(xiàn)場圍擋、洗車槽、板房等按規(guī)定搭設(shè),配備主要的安全防護(hù)、消防設(shè)施;施工合同中按規(guī)定約定了安全防護(hù)、文明施工措施費(fèi)用支付計劃;建設(shè)、施工、監(jiān)理單位法定代表人及項目負(fù)責(zé)人簽訂安全生產(chǎn)承諾書,六方責(zé)任主體簽訂終身責(zé)任承諾書。
(一)嚴(yán)格按照省、市關(guān)于建筑工地疫情防控的動態(tài)要求落實防控工作。當(dāng)前,按照疫情防控要求實施施工現(xiàn)場全封閉管理,做到項目工地封閉管理或“點對點”閉環(huán)管控,通道各口安排專人24小時輪班值守,實行值班制。落實實名制管理制度,建立工地人員花名冊,實行每日一檢,工人上下班須佩戴口罩,有序排隊,并間隔2米距離。工地出入口張貼健康碼、地點碼、行程碼,人員出入嚴(yán)格落實掃碼、驗碼、登記、測溫、查看核酸檢測報告等措施,進(jìn)出工地的所有人員須登記造冊,實施動態(tài)記錄,確保工人信息齊全、完整。
(二)嚴(yán)格落實“五禁止”入場(即未接種疫苗、體溫和健康碼異常、未實名制登記、中高風(fēng)險地區(qū)來人、無核酸檢測記錄)。落實專車、專人出入制度,車輛出入要進(jìn)行登記和消毒,嚴(yán)格物料運(yùn)輸和生活保障人員的閉環(huán)管理,建筑材料和生活物資進(jìn)場應(yīng)設(shè)置專用的過渡區(qū)域,送貨司機(jī)、卸貨人員等其他外來人員必須持有24小時內(nèi)核酸檢測陰性證明方可進(jìn)入過渡區(qū),在完成防疫消殺和外來人員撤場前,工地內(nèi)部人員不得搬運(yùn)貨物,嚴(yán)格采取“零接觸”的物資輸送進(jìn)場方式。
(三)嚴(yán)格落實公共辦公區(qū)域、生活區(qū)和衛(wèi)生間等重點部位環(huán)境消毒。辦公區(qū)和生活區(qū)每間房間須配置消毒水,配備足夠的專職衛(wèi)生員負(fù)責(zé)現(xiàn)場消殺工作,每日消殺4-6次,建立防控消殺物資和設(shè)備購買臺賬、發(fā)放臺賬、消殺臺賬。做好個人衛(wèi)生防護(hù)和生活垃圾裝袋清理,工作場所、尤其是人員密集的工作場所、員工集體宿舍,保證自然對流通風(fēng),若自然通風(fēng)不足,安裝足夠的機(jī)械通風(fēng)裝置(排氣扇),確保充分通風(fēng)透氣。工地食堂工作人員須持有健康證,佩戴合格口罩,落實固定專人專車專線買菜或定點送菜。制定“兩堂一衛(wèi)”分時使用管理制度,食堂采用分餐制,由工作人員送餐上門;制定浴室分時使用計劃,錯時安排同宿舍人員分批洗??;加強(qiáng)衛(wèi)生間的使用管理,規(guī)范佩戴口罩,避免交叉聚集。
(四)做好工地人員“十大癥狀”健康監(jiān)測。每日對施工工地人員進(jìn)行發(fā)熱、乏力、干咳、呼吸不暢、腹瀉、頭痛、頭暈、全身疼痛、結(jié)膜炎、嗅覺和味覺喪失等癥狀的監(jiān)測。對有上述反應(yīng)的人員,項目部應(yīng)立即隔離有關(guān)人員,第一時間向當(dāng)?shù)胤酪咧笓]部報備并按要求送診,防止施工人員隱瞞不報、帶病上崗。
(五)做好建筑從業(yè)人員的疫情防控宣傳教育工作。充分利用微信群、電子屏和宣傳欄等不接觸方式,宣傳普及疫情防控安全知識和省市疫情防控相關(guān)政策。積極引導(dǎo)從業(yè)人員加強(qiáng)個人衛(wèi)生管理,倡導(dǎo)養(yǎng)成文明生活習(xí)慣,切實提高從業(yè)人員自我保護(hù)意識和能力。
建筑工地要落實應(yīng)急處置措施,明確專人專職,提前與當(dāng)?shù)匦l(wèi)生健康部門協(xié)商,明確收治醫(yī)院,一旦發(fā)現(xiàn)從業(yè)人員出現(xiàn)疑似癥狀,應(yīng)按照項目應(yīng)急預(yù)案采取相應(yīng)措施,確保疫情不在工地傳播蔓延。落實單人單間固定場所用于來自疫情重點地區(qū)的人員或密切接觸者隔離觀察,隔離房間要相對獨(dú)立遠(yuǎn)離人群,門口須貼有明顯標(biāo)識。方艙醫(yī)院、隔離酒店、健康驛站等重點場所的工程建設(shè)、設(shè)施維護(hù)檢修(含外派協(xié)助)人員嚴(yán)禁立即返回原工地,須采取就地隔離等防疫管理措施,符合解除條件后方能返回。
各項目參建單位要不斷強(qiáng)化主體責(zé)任意識,堅決克服麻痹思想、松勁心態(tài)、僥幸心理,堅持把疫情防控作為當(dāng)前一項重要工作,增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,切實落實落細(xì)各項防疫措施。我局將加大對建筑工地疫情防控督導(dǎo)檢查力度,對檢查發(fā)現(xiàn)未落實疫情防控要求、責(zé)任意識缺失、現(xiàn)場管控不到位,導(dǎo)致出現(xiàn)交叉?zhèn)魅静±?,將依法依?guī)進(jìn)行通報批評并采取“紅黃牌”管理措施,對相關(guān)企業(yè)和責(zé)任人納入失信管理,堅決筑牢不敢違、不想違、不愿違的防線。
銀行工作方案篇三
農(nóng)村銀行疫情防控工作方案為切實做好2021年春節(jié)期間新.冠.肺.炎疫.情防控工作,嚴(yán)格落實外防輸入、內(nèi)防反彈策略,堅持人物同防、多病共防,堅決防范規(guī)模性輸入和反彈,確保人民群眾生命安全和身體健康,確保節(jié)日期間社會大局安全穩(wěn)定,確保全體職工度過一個歡樂、祥和、健康、安全的“雙節(jié)”,豐寧農(nóng)商銀行依據(jù)本行實際,特制定本方案。
一、總體要求。
深入貫徹落實總書記在黨的19屆五.中全會和中央經(jīng)濟(jì)工作會議上的重要講話精神,認(rèn)真落實黨中央決策部署和國務(wù)院聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制工作要求,按照xx省xx部署要求,緊密結(jié)合元旦春節(jié)期間境外和國內(nèi)疫.情形勢,堅持“三個關(guān)口前移”,嚴(yán)守“三道防線”,嚴(yán)格做到“四早”,全面落實外防輸入、內(nèi)防反彈和人物同防、多病共防各項措施,慎終如始抓好元旦春節(jié)期間新.冠.肺.炎常態(tài)化疫.情防控工作,強(qiáng)化疫.情應(yīng)急處置準(zhǔn)備和演練,加強(qiáng)人員、物資、設(shè)備儲備,堅決鞏固全省疫.情穩(wěn)定持續(xù)向好態(tài)勢,堅決保障兩節(jié)期間全省經(jīng)濟(jì)社會大局安全穩(wěn)定,為實現(xiàn)“十四五”良好開局和2021年“開門紅”創(chuàng)造有利條件,奠定堅實基礎(chǔ)。
二、準(zhǔn)確研判和把握防控形勢。
元旦春節(jié)期間正值冬春季節(jié),正處于新.冠.肺.炎疫.情防控關(guān)鍵期和流感等呼吸道傳染病高發(fā)期。當(dāng)前境外疫.情持續(xù)蔓延,國內(nèi)疫.情散發(fā)甚至局部暴發(fā)時有發(fā)生,疫.情防控形勢異常嚴(yán)峻。元旦春節(jié)期間,人流、物流高峰疊加,人員跨城流動、返鄉(xiāng).探親、社交聚餐等聚集性活動以及出入公共場所、旅游景區(qū)、文化場所明顯增多,加之冬季室外低溫利于病毒存活和傳播,疫.情防控面臨更大壓力、更大挑戰(zhàn)。各有關(guān)部門要堅持政治站位,堅持人民至上、生命至上,自覺增強(qiáng)“四個意識”,堅定“四個自信”,堅決做到“兩個維護(hù)”,認(rèn)真貫徹落實王東峰書記在省應(yīng)對疫.情工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議上的講話要求,清醒認(rèn)識當(dāng)前疫.情防控的嚴(yán)峻形勢,時刻繃緊疫.情防控這根弦,增強(qiáng)責(zé)任感和緊迫感,全面做好外防輸入、內(nèi)防反彈各項工作,堅持常態(tài)化精準(zhǔn)防控和局部應(yīng)急處置有機(jī)結(jié)合,堅持人、物、環(huán)境同防,堅持多病同防,按照“寧可信其有不可信其無,寧可信其大不可信其小”“寧可備而不用,不可用而無備”的要求,查漏洞、補(bǔ)短板,完善措施,升壓加力,精準(zhǔn)精細(xì)抓好兩節(jié)期間疫.情防控工作,持續(xù)鞏固疫.情防控成果,確保兩節(jié)期間疫.情平穩(wěn)和經(jīng)濟(jì)社會大局穩(wěn)定。
三、
落實落嚴(yán)落細(xì)常態(tài)化防控措施。
((一))加強(qiáng)入口管理1.縣..行機(jī)..關(guān)辦公樓管理門衛(wèi)負(fù)責(zé)對所有進(jìn)入人員測量體溫并進(jìn)行登記,所有人員進(jìn)入辦公樓前都應(yīng)自覺佩戴口罩、接受體溫檢測,體溫正常方可入樓,入樓后進(jìn)行洗手、消毒等保護(hù)措施后進(jìn)辦公室工作;快遞、送報、送外賣等人員一律禁止進(jìn)入機(jī).關(guān)辦公樓,來訪人員和非辦公樓內(nèi)的員工,需提前與訪問對象預(yù)約見面時間,由保安與辦公樓內(nèi)工作人員電話確認(rèn)后方可進(jìn)入;夜間除值班人員外,一切非辦公樓內(nèi)的員工禁止進(jìn)入。
2.各營業(yè)網(wǎng)點管理各網(wǎng)點明確專人負(fù)責(zé)每日為到崗員工和來訪人員測量體溫并進(jìn)行登記,大堂經(jīng)理負(fù)責(zé)對進(jìn)入營業(yè)廳的外部人員測量體溫并進(jìn)行登記,體溫正常方可進(jìn)入,夜間除值班人員外,其他人員禁止進(jìn)入,同時快遞、送報、送外賣等人員一律禁止進(jìn)入工作場所。
(二)加強(qiáng)疫..情防控1.各單位員工每日檢測體溫時發(fā)現(xiàn)存在體溫超過37.2c、感冒或明顯咳嗽等癥狀,嚴(yán)禁進(jìn)入辦公區(qū)域、營業(yè)廳等,應(yīng)回家觀察休息,必要時到醫(yī)院就診,同時本人向所在部門負(fù)責(zé)人和綜合辦公室報告情況。對體溫異常或因健康原因居家隔.離觀察的人員,各部門負(fù)責(zé)人員要持續(xù)關(guān)注和報告后續(xù)身體恢復(fù)情況。員工進(jìn)入辦公區(qū)域后要定時自行測量體溫,如有異常,及時報告并撤離。
2.員工在正常進(jìn)入辦公區(qū)域后發(fā)生體溫異常等情況,要根據(jù)癥狀和原因追溯分析,判斷在撤離后是否直接入醫(yī)院就診或到單獨(dú)住所隔.離居住,避免為家人帶來交叉感染的風(fēng)險,所在單位要持續(xù)跟蹤關(guān)注員工健康情況,做好關(guān)愛措施。發(fā)現(xiàn)發(fā)熱癥狀,應(yīng)通過呼叫救護(hù)車或使用私人車輛等方式,前往隔.離地點或就醫(yī),避免搭乘公共交通造成交叉?zhèn)鞑ァ?BR> 3.來訪人員或到營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的客戶檢測出現(xiàn)體溫超過37.2℃、感冒或明顯咳嗽等癥狀,工作人員在做好自身防護(hù)的同時要向客戶做好解釋工作,安撫客戶情緒建議其不要進(jìn)入營業(yè)區(qū),并迅速對其觸碰過的公共物品進(jìn)行消毒。
(三)加強(qiáng)疫..情排查關(guān)常態(tài)化做好數(shù)據(jù)精準(zhǔn)排查、家庭單位監(jiān)測,全面做好員工家庭成員,中.高.風(fēng).險地區(qū)來豐返豐人員上報工作。不瞞報、不漏報。
(四)嚴(yán)把飛沫傳染、身體接觸傳染關(guān)工作期間要勤洗手、勤消毒、不握手。同一室內(nèi)超過兩人,均要佩戴口罩,各網(wǎng)點柜面服務(wù)人員、大堂經(jīng)理工作期間要佩戴好口罩,根據(jù)工作情況佩戴一次性橡膠手套、防護(hù)鏡等,文件傳遞、物品傳遞、柜面服務(wù)等環(huán)節(jié)要注意與人保持安全距離。口罩要定期更換,并按照使用說明進(jìn)行洗滌和消毒處理,廢棄口罩要剪破,用塑料袋封扎后丟入垃圾桶。
(五)嚴(yán)把環(huán)境衛(wèi)生關(guān)(一)保持辦公區(qū)、營業(yè)廳環(huán)境清潔,建議每日開窗通風(fēng)3次以上,每次20分鐘,切忌使用空調(diào)通風(fēng),通風(fēng)時注意個人保暖。
(二)縣.行由綜合辦公室負(fù)責(zé)組織,及時對辦公場所進(jìn)行清潔及殺毒消毒,包括門廳、樓道、會議室、值班室、電梯、樓道、衛(wèi)生間、食堂等,殺毒消毒工作要于每天8:00前完成,各部室辦公室內(nèi)由本部門自行清潔消毒。
(三)各網(wǎng)點安排人員每天對辦公區(qū)域、值班室、食堂、樓道等進(jìn)行至少2次的清潔消毒,營業(yè)廳內(nèi)每日營業(yè)前和營業(yè)終止后要進(jìn)行全范圍的徹底清潔消毒,營業(yè)期間要隨時對客戶遺留的垃圾、廢品進(jìn)行處理,不間斷的對柜臺、自助設(shè)備進(jìn)行消毒殺菌??h.行將不定期通過遠(yuǎn)程監(jiān)控對各網(wǎng)點清潔消毒情況進(jìn)行檢查。
(六)嚴(yán)把上下班交通關(guān)上班建議步行、騎行或乘坐私家車,如采取乘坐出租車、公交車等公共交通方式出行的,務(wù)必全程佩戴口罩,途中盡量避免用手觸摸車上物品。
四、強(qiáng)化組織保障,全力推動各項措施有效落實。
做好疫.情防控工作,保護(hù)員工生命安全和身體健康,是人民利益至上的體現(xiàn),各部門必須提高政治站位,采取嚴(yán)格、細(xì)致的措施,落實好縣.行有關(guān)防控工作部署。在疫.情防控工作上,要多算政治賬,少算經(jīng)濟(jì)賬,把員工身體健康放在第一位。各單位負(fù)責(zé)人要高度重視疫.情防控工作,壓實責(zé)任,強(qiáng)化督導(dǎo)檢查,做好本單位的疫.情防控工作,做到守土有責(zé)、守土擔(dān)責(zé)、守土盡責(zé),有序、有力、有效地開展工作,確保疫.情防控規(guī)定和措施落地。特別是要嚴(yán)格落實新型冠狀病毒感染的肺炎疫.情監(jiān)測、排查、隔.離觀察等防控流程和措施。對出現(xiàn)發(fā)熱等身體不適的員工,要爭取早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療,加強(qiáng)組織關(guān)懷。同時,要加強(qiáng)抗疫科學(xué)知識宣傳、注重衛(wèi)生保健、加強(qiáng)體育鍛煉,對于特殊情況要及時開展心理疏導(dǎo),促進(jìn)員工身心健康,鼓舞士氣,持續(xù)保持工作激情和戰(zhàn)斗力,共同打贏疫.情防控阻擊戰(zhàn)。
銀行工作方案篇四
為切實加強(qiáng)xx銀行關(guān)于新型狀病毒感染肺炎疫情防治工作,全面應(yīng)對疫情防控工作的嚴(yán)峻性和復(fù)雜性,營造健康安全穩(wěn)健的金融服務(wù)環(huán)境。特制定本行應(yīng)急處置預(yù)案。
切實重視和加強(qiáng)xx銀行關(guān)于新型冠狀病毒感染肺炎疫情防治工作,增強(qiáng)政治意識、大局意識、責(zé)任意識,不斷提高全行疫情防控工作能力,為全行員工和客戶營造健康安全的金融服務(wù)營業(yè)環(huán)境。
成立疫情防治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,實行“日報告、零報告”制度。加強(qiáng)疫情防控,重點做好營業(yè)場所防控、人員流動管控、衛(wèi)生防控教育、物資儲備等工作。各網(wǎng)點全面摸排員工春節(jié)去向,掌握員工身體健康狀況,及時發(fā)布疫情預(yù)防知識,提高員工自我保護(hù)意識,提醒員工做好春節(jié)假期自我防護(hù)。落實營業(yè)辦公場所的衛(wèi)生防疫措施,加強(qiáng)清潔通風(fēng)消毒。對于發(fā)現(xiàn)疑似病例的營業(yè)網(wǎng)點,立即做好客戶疏散,加強(qiáng)日常環(huán)境衛(wèi)生消毒工作。盡量減少客戶經(jīng)理外拓活動,防止外在環(huán)境發(fā)生交叉感染。
(一)成立疫情防治領(lǐng)導(dǎo)小組。建立領(lǐng)導(dǎo)工作聯(lián)系和督辦機(jī)制。由黨委書記責(zé)統(tǒng)籌抓好全行新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,各網(wǎng)點負(fù)責(zé)人為本單位本區(qū)域疫情防控第一責(zé)任人。同時,成立全行疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)督辦各級落實疫情防控有關(guān)工作。并對落實安全值班、重大事項報送、重要崗位值守和綜合后勤保障等方面工作作了具體安排。
(二)建立各級值班制度。全行各分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人帶頭留守值班,確保24小時不間斷應(yīng)急值守工作,積極做好應(yīng)急響應(yīng)和應(yīng)對工作,及時上報和應(yīng)對突發(fā)情況。
(三)全行動員,堅決做好疫情防控。從總行到基層一線網(wǎng)點強(qiáng)化安全意識,提升疫情防護(hù)能力。對到網(wǎng)點辦理業(yè)務(wù)的客戶在進(jìn)門時提供免洗洗手液、對未戴口罩客戶免費(fèi)提供并提示其做好佩戴。對營業(yè)網(wǎng)點和自助機(jī)具等設(shè)備堅持反復(fù)消毒,確保公共安全衛(wèi)生。并在全行提倡勤洗手、戴口罩、常通風(fēng)的宣傳教育。
(四)保持信息暢通,建立疫情跟蹤上報制度。全行自上而下建立疫情報送聯(lián)絡(luò)機(jī)制,實行“曰報送制”和“零報告制”,詳細(xì)跟蹤轄內(nèi)疫情防控情況,密切關(guān)注員工身體情況,對出現(xiàn)不適情況及時安排就醫(yī),確保員工生命安全。
(五)加強(qiáng)正面引導(dǎo)及輿情防控。各網(wǎng)點要認(rèn)真落實總行要求,積極教育引導(dǎo)網(wǎng)點員工關(guān)注官方渠道權(quán)威發(fā)布信息,在客戶服務(wù)過程中,注意正面宣導(dǎo)疫情防控,不聽謠、不信謠、不傳謠、不發(fā)表不當(dāng)言論。如有發(fā)現(xiàn)涉及我行網(wǎng)點負(fù)面輿情,及時上報總行,積極維護(hù)我行網(wǎng)點良好對外服務(wù)形象。
銀行工作方案篇五
農(nóng)商行儲蓄所關(guān)于做好新型冠狀病毒疫情防控工作的應(yīng)急預(yù)案為進(jìn)一步做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作,保障我所員工和客戶的身體健康和生命安全,確??箵粢咔槠陂g我所運(yùn)轉(zhuǎn)正常及金融服務(wù)保障到位,特制定本方案。
我所成立新型冠狀病毒防控工作組。
組長:
成員:儲蓄所全體員工負(fù)責(zé)對本網(wǎng)點新型冠狀病毒疫情防控的實施和排查。
疫情期間采取輪班制,每天的值班人員負(fù)責(zé)營業(yè)網(wǎng)點辦公區(qū)域、電腦設(shè)備及網(wǎng)點安全以及自身防控;保安人員負(fù)責(zé)對客戶休息區(qū)、營業(yè)外廳、營業(yè)場所周邊及客戶進(jìn)行排查和詢問。
1、配齊配足符合防疫要求的口罩、消毒液、酒精、洗手液、一次性醫(yī)用手套、體體溫檢測儀(體溫計)、消毒柜等防護(hù)設(shè)備,坐班人員負(fù)責(zé)管理和分發(fā),并建立臺賬做好領(lǐng)用與登記。
2、每日上班人員對營業(yè)廳內(nèi)外、客戶休息區(qū)、辦公區(qū)域、自助柜員機(jī)等網(wǎng)點各個區(qū)域和設(shè)備進(jìn)行消毒,日消毒次數(shù)不低于3次。并建立臺賬每日進(jìn)行登記。
3、網(wǎng)點門口醒目位置張貼“進(jìn)出銀行,請自覺佩戴口罩,謝謝配合”等防疫標(biāo)語,并建立臺賬,讓保安認(rèn)真詢問和登記進(jìn)入網(wǎng)點人員狀況,了解有無湖北接觸史和發(fā)熱、咳嗽、呼吸不暢等癥狀并進(jìn)行體溫測量,體溫正常并佩戴口罩可進(jìn)入營業(yè)廳,若體溫不正常向客戶做好解釋并婉拒客戶進(jìn)入營業(yè)廳。
4、員工上下班要選擇步行、騎車或駕車方式。
5、員工進(jìn)入營業(yè)廳內(nèi)前要進(jìn)行體溫檢測和登記,體溫正常須先洗手且佩戴一次性手套后方可進(jìn)入工作場所。若體溫不正常,安排回家休息,必要時去醫(yī)院就診。
6、員工營業(yè)前要對終端、顯示器、打印機(jī)、點鈔機(jī)等辦公設(shè)備進(jìn)行消毒。營業(yè)期間視情況加大消毒頻率,一天至少不低于三次。特別是交班,中途換班等情況下要及時對上述公用辦公設(shè)備做好消毒處理。
7、對庫存現(xiàn)金及回籠現(xiàn)金采用紫光燈、消毒液等方式進(jìn)行消毒,確保柜面付出的現(xiàn)金全部經(jīng)過消毒處理。
8、網(wǎng)點人員下班后要直接回家,避免班后聚餐,聚會活動,避免到人員集中的場所
9、每日監(jiān)督做好全員體溫檢測,及時了解上崗人員身體狀況,根據(jù)工作需要妥善安排人員調(diào)休,分批輪值,確保網(wǎng)點正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
銀行工作方案篇六
兩節(jié)臨近,工商銀行淄博學(xué)院支行圍繞十個風(fēng)險點排查、員工行為動態(tài)管理、內(nèi)控監(jiān)管等工作開展,認(rèn)真的總結(jié)分析,在查擺問題的基礎(chǔ)上,五項措施切實抓好抓實案件防范工作。
一是學(xué)習(xí)好“三個辦法”從防范案件和操作風(fēng)險、保障業(yè)務(wù)安全運(yùn)行的高度出發(fā),高度重視操作風(fēng)險的防范工作,不斷提高員工的風(fēng)險意識和風(fēng)險控制能力,促進(jìn)和推動網(wǎng)點業(yè)務(wù)核算質(zhì)量和管理水平的不斷提高。
二是積極開展?fàn)巹?chuàng)“雙零”活動,采取有力措施,加強(qiáng)電子銀行、柜員權(quán)限卡、印章、客戶經(jīng)理的管理,加大對屢查屢犯問題的處罰力度,盡量減少重復(fù)差錯的發(fā)生,強(qiáng)化核算質(zhì)量管理和風(fēng)險控制,提高核算質(zhì)量。
三是“查擺問題、原因分析、落實整改”做到防患未然。防范案件分析的主要內(nèi)容就是抓好內(nèi)防,增強(qiáng)外防的教育防控力度,切實提高員工對問題認(rèn)識的深度,使問題徹底得以解決,防患于未然。
四是抓思想教育,從學(xué)習(xí)入手,結(jié)合工作實際增強(qiáng)對十個風(fēng)險點的學(xué)習(xí),使每一名員工真正把風(fēng)險點的防控工作落到實處。
五是進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)干部對員工行為動態(tài)管理工作的責(zé)任,嚴(yán)格行級領(lǐng)導(dǎo)案防工作職責(zé)和屢職,進(jìn)一步建全和完善員工行為動態(tài)管理機(jī)制,規(guī)范員工行為,努力解決排查工作流于形式的問題。
中國農(nóng)村金融網(wǎng)訊針對當(dāng)前嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)營形勢,工商銀行平頂山分行認(rèn)真研究部署,采取多項措施,強(qiáng)化內(nèi)控案防工作,杜絕各類差錯事故和經(jīng)濟(jì)案件發(fā)生,確保實現(xiàn)安全運(yùn)營。
一、認(rèn)真做好內(nèi)控評價工作,按照規(guī)定的評價內(nèi)容、評價要點、評價標(biāo)準(zhǔn)、評價方法,本著缺什么補(bǔ)什么,有什么問題整改什么問題的原則,全面查找差距和不足,通過自查自糾,進(jìn)一步強(qiáng)化過程管理,提高內(nèi)控案防水平。
二、做好針對性風(fēng)險排查工作,圍繞監(jiān)管部門和上級行提示風(fēng)險點,認(rèn)真做好排查整改工作,達(dá)到糾正違規(guī)違章行為、進(jìn)一步提高員工風(fēng)險防控和自我保護(hù)意識的目的,徹底消除風(fēng)險隱患。
三、對全體員工開展對違規(guī)行為處理暫行規(guī)定的再學(xué)習(xí)、再教育,人人簽訂遵守規(guī)定承諾書,使全體員工做到知規(guī)定、守規(guī)定。
四、強(qiáng)化對管理人員的作風(fēng)建設(shè),正確認(rèn)識當(dāng)前內(nèi)控案防的嚴(yán)峻形勢,正確處理內(nèi)控案防與經(jīng)營發(fā)展的關(guān)系,增強(qiáng)履行一崗雙責(zé)的主動性和自覺性。
五、進(jìn)一步推動內(nèi)控案防責(zé)任制的落實,明確各級機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人案防工作職責(zé),督促其認(rèn)真履行案件防范第一責(zé)任人職責(zé),確保各項案防措施落到實處。
六、充分發(fā)揮專業(yè)部門在內(nèi)控案防中的職能作用,定期、不定期對一線柜員和客戶經(jīng)理進(jìn)行本專業(yè)金融產(chǎn)品制度和流程的學(xué)習(xí)培訓(xùn),對本專業(yè)內(nèi)控制度執(zhí)行情況進(jìn)行檢查,建立完善風(fēng)險定期預(yù)警和分析提示制度,提高整體掌控風(fēng)險、規(guī)避風(fēng)險的能力。
七、加大制度和流程的學(xué)習(xí)培訓(xùn)力度,嚴(yán)格崗前和崗中培訓(xùn),開展經(jīng)常性的崗位練兵和技術(shù)練功活動。進(jìn)一步引導(dǎo)員工算好經(jīng)營風(fēng)險和案件的損失帳,營造依法合規(guī)穩(wěn)健經(jīng)營的氛圍。
八、嚴(yán)格問題整改和問責(zé)追究,實行違規(guī)問題整改責(zé)任制,嚴(yán)格問題整改的督查和考核。進(jìn)一步加大案件防范考核和獎懲力度,嚴(yán)格問責(zé)追究。
銀行工作方案篇七
為認(rèn)真落實黨中央、國務(wù)院和自治區(qū)黨委、政府統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的決策部署,按照《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳關(guān)于加強(qiáng)新冠肺炎疫情防控有序推動企業(yè)開復(fù)工工作的通知》(建辦市〔20xx〕5號)、《西藏自治區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)關(guān)于穩(wěn)經(jīng)濟(jì)若干臨時性措施的通知》(藏政發(fā)〔20xx〕18號)相關(guān)要求,有效幫助建筑業(yè)企業(yè)紓困,現(xiàn)就支持房屋市政工程復(fù)工復(fù)產(chǎn)有關(guān)事宜通知如下。
(一)推動工程項目有序開(復(fù))工。疫情防控期間實行工程開(復(fù))工備案或?qū)徟贫鹊模?dāng)?shù)刈》砍青l(xiāng)建設(shè)主管部門要主動會同有關(guān)部門,在建設(shè)單位提出開復(fù)工申請24小時內(nèi)完成核準(zhǔn)審批。因醫(yī)療衛(wèi)生、防疫管理、隔離觀察、防疫物資生產(chǎn)等疫情防控需要實施的工程項目,建設(shè)單位可在施工現(xiàn)場疫情防控和工程質(zhì)量安全保障措施落實到位的情況下先行開工,并及時報告項目所在地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門,待疫情解除后1個月內(nèi)補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。列入年度計劃的城鎮(zhèn)老舊小區(qū)改造、保障性安居工程、農(nóng)牧區(qū)危房改造、邊境建設(shè)、市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等民生項目,要優(yōu)先保障開(復(fù))工。
(二)加強(qiáng)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)指導(dǎo)。一要成立推動項目開(復(fù))工工作專班,按照“一地區(qū)一方案”、“一項目一方案”原則,制定推動項目開(復(fù))工實施方案,為項目開(復(fù))工做好指導(dǎo)。具備開(復(fù))工條件的項目,按照疫情防控要求,經(jīng)項目所在地社區(qū)(村居委)、街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn))同意,由建設(shè)單位報當(dāng)?shù)刈》砍青l(xiāng)建設(shè)主管部門及疫情防控機(jī)構(gòu)核實后,即可有序恢復(fù)施工。二要建立分級幫扶開(復(fù))工項目、復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)聯(lián)系人制度,強(qiáng)化日常聯(lián)系服務(wù),及時了解掌握和研究解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)遇到的困難和問題,切實推動項目開(復(fù))工。三要建立開(復(fù))工項目臺賬,采取專班推進(jìn)方式,提前對接項目建設(shè)單位、施工單位,點對點指導(dǎo)建設(shè)單位、施工單位及時做好項目開(復(fù))工各項準(zhǔn)備工作。四要設(shè)立咨詢、幫扶、解困電話,開通服務(wù)熱線,為工程項目開(復(fù))工提供咨詢和服務(wù)保障。
(三)著力保障建筑用工需求。一是盡快全面掌握轄區(qū)內(nèi)在建項目的用工需求,主動與當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門和建筑勞務(wù)企業(yè)做好用工對接;對區(qū)內(nèi)短缺的技術(shù)工人必要時通過與區(qū)外省市溝通協(xié)調(diào)統(tǒng)一調(diào)工,對有條件的企業(yè)鼓勵從區(qū)外統(tǒng)一招工,各地住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要積極協(xié)調(diào)相關(guān)部門提供便利。引導(dǎo)建筑業(yè)企業(yè)和建筑勞務(wù)企業(yè)使用在線招工用工服務(wù)平臺對接需求。鼓勵、引導(dǎo)企業(yè)采取短期有償?shù)褥`活借工等方式,相互調(diào)劑用工余缺。二是做好建筑工人返崗復(fù)工點對點服務(wù)保障工作,指導(dǎo)建筑工人主要輸出地和輸入地做好人員返崗的對接和服務(wù),鼓勵采用點對點包車等直達(dá)運(yùn)輸方式,減少分散出行風(fēng)險。鼓勵企業(yè)開展建筑工人在崗培訓(xùn)。三是全面落實建筑工地封閉式管理和建筑工人實名制管理,落實《西藏自治區(qū)房屋市政工程施工現(xiàn)場新冠肺炎疫情常態(tài)化防控工作指南》,加強(qiáng)人員健康監(jiān)測,落實健康管理“一人一檔”制度,采取分階段施工、施工面依次展開、人員逐步遞增、錯峰錯時用餐等方式,最大限度降低聚集感染風(fēng)險,確保項目開(復(fù))工建設(shè)和從業(yè)人員生產(chǎn)生活安全有序。
(四)有效化解合同履約風(fēng)險。新冠肺炎疫情屬于合同約定的不可抗力情形,按照相關(guān)規(guī)定,財產(chǎn)損失和增加費(fèi)用應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定和程序進(jìn)行核定,由發(fā)承包雙方合理分擔(dān),雙方協(xié)議須報項目主管部門備案。一是工期順延天數(shù)及施工降效、窩工等相關(guān)費(fèi)用計取,按我廳將于近期印發(fā)的《西藏自治區(qū)新冠肺炎疫情防控期間房屋建筑和市政工程計價指導(dǎo)意見》執(zhí)行。二是根據(jù)《住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部辦公廳關(guān)于印發(fā)房屋市政工程復(fù)工復(fù)產(chǎn)指南的通知》(建辦質(zhì)〔20xx〕8號)第7.2條規(guī)定,因疫情防控發(fā)生的防控物資費(fèi)、人員費(fèi)、臨時設(shè)施費(fèi)等防疫費(fèi)用可計入工程造價。三是集中醫(yī)學(xué)觀察隔離點、方艙醫(yī)院等應(yīng)急搶建項目宜采取成本加酬金模式確定工程造價。
(五)依規(guī)調(diào)整人工、材料價格。因疫情防控導(dǎo)致人工、材料、機(jī)械價格發(fā)生重大變化的,合同雙方有約定的應(yīng)按合同約定執(zhí)行;合同中沒有約定或約定不明確的,合同雙方應(yīng)本著實事求是的原則,按照我廳將于近期印發(fā)的《西藏自治區(qū)新冠肺炎疫情防控期間房屋建筑和市政工程計價指導(dǎo)意見》協(xié)商調(diào)整。
(六)全面加快工程結(jié)算進(jìn)度。嚴(yán)格貫徹落實自治區(qū)關(guān)于清理拖欠民營企業(yè)和中小企業(yè)賬款工作要求,按照合同約定及時足額支付工程款,不得惡意拖欠或形成新的拖欠。鼓勵社會投資工程的合同雙方加強(qiáng)互助,合理分擔(dān)停工損失,條件允許的,鼓勵預(yù)支預(yù)付后續(xù)工程款,保障建筑業(yè)企業(yè)開(復(fù))工資金需求。政府和國有投資工程不得以審計機(jī)關(guān)的審計結(jié)論作為結(jié)算依據(jù),建設(shè)單位不得以未完成決算審計為由,拒絕或拖延辦理工程結(jié)算和工程款支付。因疫情防控原因,在項目決算時產(chǎn)生的超概算投資,按照投資主管部門項目建設(shè)管理規(guī)定和程序辦理。
(七)切實減輕企業(yè)擔(dān)保負(fù)擔(dān)。一是加大力度推動銀行保函替代保證金,進(jìn)一步強(qiáng)化工程款支付擔(dān)保。以銀行保函、工程擔(dān)保公司保函或工程保證保險替代保證金,減少企業(yè)資金占用。嚴(yán)格落實涉企收費(fèi)清單制度,堅決制止各類亂收費(fèi)、亂罰款和亂攤派等行為,切實降低企業(yè)經(jīng)營成本。嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)領(lǐng)域保證金相關(guān)規(guī)定,保證金到期應(yīng)當(dāng)及時予以返還,未按規(guī)定或合同約定返還保證金的,保證金收取方應(yīng)按照相關(guān)規(guī)定向企業(yè)支付逾期返還違約金。項目以現(xiàn)金形式已繳納的農(nóng)民工工資保證金可轉(zhuǎn)為保函替代。二是疫情防控期間,新開工的建設(shè)項目嚴(yán)格落實實名制管理的,施工單位可申請緩繳農(nóng)民工工資保證金;對于建設(shè)單位和施工單位均無違反農(nóng)民工工資保證金繳存管理規(guī)定和無拖欠農(nóng)民工工資行為的,在疫情期間繳納農(nóng)民工工資保證金,一律按最低比例收取。三是對簡單小額工程,鼓勵招標(biāo)人不要求提供投標(biāo)擔(dān)保,切實減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。
(八)實施“網(wǎng)上辦”等便民舉措。一是加快房屋市政項目施工許可等環(huán)節(jié)網(wǎng)上審批速度,建立綠色審批通道,疫情期間對涉及保障城市運(yùn)行、疫情防控及其他民生項目,在辦理施工許可手續(xù)時可實行“容缺辦理”和“承諾制辦理”,所有直接涉及復(fù)工復(fù)產(chǎn)的服務(wù)事項實行當(dāng)日受理,當(dāng)日辦結(jié)。二是在施工許可階段合并辦理施工許可、質(zhì)量報監(jiān)、安全報監(jiān)手續(xù)。簡化辦理條件,對場地具備施工條件、施工組織設(shè)計編制完成、建設(shè)資金到位等可采取承諾制。三是區(qū)外建設(shè)工程企業(yè)入藏信息報送等事項實現(xiàn)疫情期間“不見面”容缺辦理。疫情防控期間,按規(guī)定確需提交紙質(zhì)材料原件的,由項目單位通過西藏政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、西藏自治區(qū)建筑市場監(jiān)管與誠信一體化平臺等系統(tǒng)或電子郵件提供電子材料后先行辦理,待疫情解除后第一時間補(bǔ)交紙質(zhì)材料原件,并對材料的真實性負(fù)責(zé)。加快推進(jìn)房屋市政工程招標(biāo)投標(biāo)全過程電子化。
(九)順延資質(zhì)資格有效期限。一是由區(qū)內(nèi)各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門審批的勘察、設(shè)計、施工、監(jiān)理、質(zhì)量檢測、施工圖審查機(jī)構(gòu)等企業(yè)資質(zhì)、人員資格以及建筑業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)許可證,在疫情期間有效期屆滿的,統(tǒng)一順延至20xx年12月31日,在此期間相關(guān)證書可用于工程招投標(biāo)和項目管理相關(guān)活動。二是對工程項目因疫情不能返崗的管理人員,允許企業(yè)安排持有相同資格證書的其他人員暫時頂崗,或按程序及時為企業(yè)辦理人員變更手續(xù),以加快工程項目開(復(fù))工建設(shè)。
(十)信用激勵助力企業(yè)復(fù)工。在做好疫情防控及安全生產(chǎn)相關(guān)工作的基礎(chǔ)上,給予建筑業(yè)企業(yè)信用加分激勵復(fù)工復(fù)產(chǎn)。一是對在疫情防控期間做出貢獻(xiàn)的建筑業(yè)企業(yè),按照《西藏自治區(qū)建筑市場信用管理辦法(試行)》(藏建市管〔20xx〕155號)進(jìn)行信用加分激勵。主要包括:對于積極履行社會責(zé)任,助力疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn),向各級慈善機(jī)構(gòu)和政府疫情防控機(jī)構(gòu)捐贈資金和醫(yī)療、生活保障物資,或者減免設(shè)施設(shè)備租金等的企業(yè),按“社會公益捐贈”在原有基礎(chǔ)上給予疫情防控捐贈特殊信用分5分,按照原加分政策計算,不重復(fù)計分;參加方艙醫(yī)院等公共衛(wèi)生設(shè)施及疫情防控急難險重項目建設(shè),被市(地)級及以上住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門認(rèn)定對本轄區(qū)疫情防控工作有突出貢獻(xiàn)的企業(yè),按“表彰信息”在原有基礎(chǔ)上給予疫情防控表彰特殊信用分5分,按照原加分政策計算,不重復(fù)計分。二是增設(shè)建筑業(yè)企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)專項分,依據(jù)西藏自治區(qū)建筑工人實名制管理平臺數(shù)據(jù),在項目所在地降為低風(fēng)險區(qū)域后15日內(nèi),提交復(fù)工申請并激活為“在建項目”且恢復(fù)正常施工生產(chǎn)的項目加1分,20日內(nèi)建筑工地用工量達(dá)到疫情前正常水平的項目再加1分;疫情期間持續(xù)正常施工的項目加3分。該項信用加分以單個工程項目計算,每個企業(yè)累計加分上限為5分。疫情防控期間做出貢獻(xiàn)殷小燕、積極參加房屋市政工程復(fù)工復(fù)產(chǎn)的其他建設(shè)工程企業(yè),依據(jù)本條給予相應(yīng)信用加分。
(十一)加強(qiáng)復(fù)工復(fù)產(chǎn)要素保障。一要主動對接同級發(fā)改、財政等相關(guān)部門,貫徹落實好《西藏自治區(qū)人民政府關(guān)于印發(fā)關(guān)于穩(wěn)經(jīng)濟(jì)若干臨時性措施的通知》(藏政發(fā)〔20xx〕18號)精神,確保因疫情防控滯留工地、符合條件農(nóng)牧民工的一次性臨時救助金及時足額發(fā)放到位。二要積極協(xié)調(diào)轄區(qū)內(nèi)相關(guān)單位和企業(yè),統(tǒng)籌推進(jìn)建筑業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈上下游協(xié)同復(fù)工,扎實做好建筑物資材料供應(yīng)、交通運(yùn)輸服務(wù)、施工人員組織、防疫物資保障等工作,協(xié)助企業(yè)解決復(fù)工復(fù)產(chǎn)可能帶來的短期內(nèi)原材料短缺或價格大幅上漲等問題。
(十二)嚴(yán)格把控復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全生產(chǎn)條件。一是建設(shè)單位要督促工程參建各方嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)主體責(zé)任,加強(qiáng)復(fù)工安全生產(chǎn)知識的宣傳教育,嚴(yán)防基坑工程、腳手架、起重機(jī)械等安全事故發(fā)生,監(jiān)督施工單位切實做好復(fù)工前安全生產(chǎn)條件專項檢查和評估,建立復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全檢查臺賬。二是項目要符合施工現(xiàn)場人員到位、告知到位、檢查到位、培訓(xùn)教育交底到位、機(jī)械設(shè)備檢修保養(yǎng)到位等五個復(fù)工安全生產(chǎn)條件。三是復(fù)工前,建設(shè)單位必須組織召開一次參建各方主體關(guān)鍵責(zé)任人參加的安全生產(chǎn)例會;施工單位必須做到主要負(fù)責(zé)人親自部署復(fù)工前施工安全檢查;項目部主要負(fù)責(zé)人必須按標(biāo)準(zhǔn)開展一次全面安全檢查,在消除隱患、落實整改、符合要求情況下,報請項目總監(jiān)批準(zhǔn)后復(fù)工;項目部必須對所有務(wù)工人員進(jìn)行不少于兩次安全生產(chǎn)教育(可結(jié)合疫情防控教育),一次是安全生產(chǎn)、勞動保護(hù)方面的法律法規(guī)宣傳教育,一次是根據(jù)當(dāng)前施工特點、施工流程及方法、主要危險源,開展安全防護(hù)基本常識、安全操作技能等方面的知識教育;監(jiān)理單位必須按照要求履行安全監(jiān)理職責(zé),對施工現(xiàn)場進(jìn)行全面檢查,督促施工單位按要求落實相應(yīng)措施。
(十三)認(rèn)真抓好開工項目安全生產(chǎn)。一是要建立健全安全生產(chǎn)包聯(lián)制度,施工單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員和負(fù)責(zé)安全生產(chǎn)的管理人員對項目層層安全包聯(lián)。住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要對各項目安全監(jiān)督員實行備案制,強(qiáng)化監(jiān)管責(zé)任落實。要抓好危險性較大分部分項工程專項治理,實行清單化、精細(xì)化管理。堅持巡查和專項檢查相結(jié)合,實行不定期抽檢制度。要堅持依法依規(guī)、嚴(yán)管重罰,對重點整治內(nèi)容、重點市縣、重點企業(yè)實行差別化管理,對安全生產(chǎn)事故頻發(fā)、多發(fā)地區(qū)和問題企業(yè)、問題項目進(jìn)行重點監(jiān)管。二是要著力構(gòu)建上下聯(lián)動、齊抓共管的工作格局,各地要及時梳理分析工作中的突出問題,及時向上級部門反饋報告。三是要注重正面引導(dǎo)、典型示范,總結(jié)推廣好的經(jīng)驗做法,加大正面宣傳力度,深挖復(fù)工復(fù)產(chǎn)中的經(jīng)驗做法和工作成效,營造齊心協(xié)力抓發(fā)展的良好氛圍。
請各市(地)及時將本通知轉(zhuǎn)發(fā)至各縣(區(qū)),并結(jié)合本地實際細(xì)化落實,每月1日和15日前向自治區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門報送復(fù)工復(fù)產(chǎn)情況。本通知適用于我區(qū)受新冠肺炎疫情影響的房屋建筑和市政工程復(fù)工復(fù)產(chǎn),具體以各地決定啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件和解除時限為準(zhǔn)。
銀行工作方案篇八
銀行迎來第四季度的工作,第四季度是銀行2020年比較重要的一個季度,所以計劃一定要制定好,以下就是銀行第四季度的工作計劃:
一、一切以客戶為中心是計劃的宗旨,做好結(jié)算服務(wù)工作
客戶是我們的生存之源,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù).
1、我行一直提倡的“首問責(zé)任制”、“滿時點服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。
2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務(wù)要求越來越高,不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財政性收費(fèi)、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開放式基金收購業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競爭能力。
3、主動加強(qiáng)與個人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參與個人業(yè)務(wù)、熟悉個人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。
4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。
5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。
二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理,防范風(fēng)險,保證工作質(zhì)量
隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。
1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。
2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)會計出納制度,嚴(yán)格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。
4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來結(jié)算風(fēng)險的手段。
5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現(xiàn)隱患,減少差錯杜絕結(jié)算事故。
6、切實履行對分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。
7、做好會計核算質(zhì)量的定期考核工作。
三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)
1、把好進(jìn)人用人關(guān)。使計劃明細(xì),且每個員工都有自己的目標(biāo),有沖勁。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風(fēng)險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。
2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計劃上報人事部門,準(zhǔn)備對出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎(chǔ)知識以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。
3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。
4、勤做員工的思想工作,關(guān)心鼓勵員工,強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。
5、有計劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。
銀行工作計劃及實施方案
銀行工作方案篇九
當(dāng)前正值新型冠狀病毒肺炎疫情流行期,防控形勢依然嚴(yán)峻。各工業(yè)銀行將陸續(xù)進(jìn)入復(fù)工期,為做好我市銀行的防控,制定如下工作方案。
銀行有復(fù)工意愿的,必須嚴(yán)格按照省市相關(guān)規(guī)定提出復(fù)工的申請備案,審驗批準(zhǔn)后方可復(fù)工。
(二)成立防控領(lǐng)導(dǎo)小組。
按照法人負(fù)責(zé)和“誰用工、誰管理、誰負(fù)責(zé)”的`原則,各銀行對本銀行疫情防控負(fù)主體責(zé)任,成立由銀行主要負(fù)責(zé)人任組長的疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組,制定疫情防控和復(fù)工方案,包括領(lǐng)導(dǎo)體系、責(zé)任分工、排查制度、日常管控、后勤保障、應(yīng)急處置等內(nèi)容,每項工作必須明確專人負(fù)責(zé)。
(三)制訂應(yīng)急處置措施。
制訂應(yīng)對員工發(fā)燒、乏力、干咳或呼吸困難等癥狀的應(yīng)急處置措施,有條件的銀行要配備有獨(dú)立通風(fēng)系統(tǒng)的隔離房間以及防疫應(yīng)急車輛。要與附近的醫(yī)院建立溝通,確保突發(fā)情況能及時送醫(yī)就診和住院治療。
復(fù)工前要做好充足的消殺物資準(zhǔn)備,包括口罩、護(hù)目鏡、手套、防護(hù)服、紅外體溫計、殺菌洗手液、消毒液、消殺噴霧器等。
(五)提前對人員聚集場所進(jìn)行消毒防護(hù)。
復(fù)工前,安排人員對工作場所、作業(yè)場地、食堂、員工宿舍等人員聚集場所進(jìn)行消毒防護(hù)及環(huán)境清潔,落實專門疫情防控管控人員、設(shè)立銀行測溫點及臨時隔離室。員工進(jìn)入工作場所前必先進(jìn)行健康檢查,相關(guān)信息必須登記在冊。
(六)加強(qiáng)復(fù)產(chǎn)安全管控。
加強(qiáng)節(jié)后復(fù)產(chǎn)安全管控,做好重要設(shè)備復(fù)產(chǎn)方案,排查事故風(fēng)險,及時消除隱患。
(一)進(jìn)行人員核準(zhǔn)。
銀行通過電話聯(lián)系等方式,提前掌握返崗返工人員情況,提前做好疫情重點區(qū)域人員的疏導(dǎo)勸返工作,對14天內(nèi)有湖北等重點區(qū)域旅行史、生活史、與當(dāng)?shù)厝私佑|史或與其他區(qū)域確診病例、疑似病例密切接觸者,一律勸其暫時不要返崗。
(二)指導(dǎo)工人做好返程防護(hù)。
對于返崗員工,倡導(dǎo)員工錯峰返程,分批、有序出行。需全程佩戴口罩,乘坐火車、公交、地鐵時,可以用攜帶的消毒用品(比如消毒液、消毒濕巾),對扶手、座椅等身體能夠接觸到的地方進(jìn)行清潔消毒處理。減少接觸公共場所的公共物品和部位;從公共場所返回,用洗手液或肥皂流水洗手,或者使用含酒精成分的免洗洗手液。
(三)優(yōu)化上下班方式。
提倡員工上下班盡量不乘坐公共交通工具,減少交叉感染,優(yōu)選步行、騎行或乘坐私家車、班車上下班。如必須乘坐公共交通工具時,務(wù)必全程佩戴口罩,途中盡量減少接觸公共場所的公共物品,抵達(dá)公司或居住地后第一時間用肥皂或含酒精的洗手液洗手。下班后不參加聚會和集體活動,不去影院、商場等人群密集場所。
(一)嚴(yán)格執(zhí)行員工排摸、登記,做好人員隔離及醫(yī)學(xué)觀察工作。
嚴(yán)格執(zhí)行員工摸排、登記,按照“一人一檔”做好建檔篩查工作。對于來自重點地區(qū)不能勸返的員工必須嚴(yán)格執(zhí)行集中隔離14天的要求;隔離期結(jié)束后,如無感染癥狀,采集咽拭子標(biāo)本檢測陰性后,方可正常上班。從其他地區(qū)返崗的員工必須嚴(yán)格執(zhí)行居家隔離14天的要求,如無感染癥狀,方可正常上班。一旦發(fā)現(xiàn)員工有發(fā)熱、咳嗽等急性呼吸道感染癥狀,立即報告并督促其到就近定點醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)熱門診就診,同時做好信息上報和隨訪。
(二)加強(qiáng)消毒、安保人員防疫。
大廳接待、門崗檢查等對外部接觸人員,需注意自身防護(hù)安全,佩戴一次性用品包括口罩、手套、帽子、隔離衣,防止交叉感染,并定期對工作場所進(jìn)行消毒。
(三)嚴(yán)格執(zhí)行出入人員體溫檢測制度。
銀行應(yīng)在單位入口設(shè)置體溫監(jiān)測點,嚴(yán)格執(zhí)行出入人員體溫檢測制度,體溫正常方可進(jìn)入工作,一旦發(fā)現(xiàn)可疑癥狀,立即指導(dǎo)其就診。
(四)嚴(yán)格落實員工戴口罩上崗工作制度。
確保員工防護(hù)到位,嚴(yán)格落實職工戴口罩上崗工作制度,職工開展協(xié)作工作、公共作業(yè)場所必須佩戴口罩。員工應(yīng)佩戴符合要求的一次性醫(yī)用口罩或醫(yī)用外科口罩;在存在化學(xué)毒物或粉塵的作業(yè)場所作業(yè)時,員工應(yīng)根據(jù)接觸濃度佩戴相應(yīng)的防毒、防塵口罩或面罩。
(五)建立員工病假記錄制度。
員工每天開展健康監(jiān)測,出現(xiàn)發(fā)熱、咳嗽、乏力或腹瀉等呼吸道癥狀,應(yīng)勸其盡早到附近發(fā)熱門診就診。
(六)嚴(yán)把銀行工作區(qū)域入口關(guān)。
做好來訪車輛和人員詢問、登記,對來自疫情高發(fā)地區(qū)或接待過疫情高發(fā)地區(qū)人員尚不滿14天的,禁止其入內(nèi);對其他人員進(jìn)行體溫檢測,并進(jìn)行相關(guān)信息確認(rèn)后方可入內(nèi)。
(一)每日對公共區(qū)域進(jìn)行全面消殺。
每日開始工作前,安排人員對門廳、通道、會議室、電梯、樓梯、衛(wèi)生間、更衣室等公共區(qū)域進(jìn)行消毒,盡量使用噴霧消毒,并做好消毒記錄。對高頻接觸的物體表面,如電梯間按鈕區(qū)、扶手、會議室的話筒、桌面等,可用含有效氯250mg/l-500mg/l的含氯消毒劑進(jìn)行噴灑或擦拭,每日至少1次,可根據(jù)人流量等實際情況適當(dāng)增加消毒頻次。個人辦公工位區(qū)域內(nèi),對辦公桌椅、電腦等每日進(jìn)行消毒清洗作業(yè),保持工位整潔干凈。
(二)空調(diào)系統(tǒng)定期消毒,加強(qiáng)工作場所通風(fēng),保持空氣流通。
定期對空調(diào)系統(tǒng)進(jìn)行消毒,辦公區(qū)域空調(diào)溫度建議控制在18-20度。建議加大過濾網(wǎng)更換頻率,每2小時對所有空調(diào)濾網(wǎng)、熱回收機(jī)組濾網(wǎng)、空調(diào)機(jī)房地漏等區(qū)域用酒精消毒一次。2-4小時開窗通風(fēng)一次,每次20-30分鐘。
(三)大幅精簡現(xiàn)場集中開會和集體活動。
大幅精簡大型會議、集中培訓(xùn)、大型活動和大型外部接待等人員聚集活動。對于必須的會議,應(yīng)控制會議規(guī)模、會議時間,保持會場通風(fēng),參會人員應(yīng)佩戴口罩,進(jìn)入會議室前洗手消毒,會議時保持間隔,盡量不使用公共杯具。會后用0.5%的84消毒液抹擦物體表面及地面。
(四)規(guī)范垃圾處理,進(jìn)一步加強(qiáng)垃圾的.分類管理。
規(guī)范垃圾處理,及時收集并清運(yùn),加強(qiáng)垃圾桶等垃圾容器清潔,定期消毒處理。放置廢棄口罩專用箱,安排專門保潔人員對廢棄口罩專用箱及周邊進(jìn)行清洗、消毒。
(一)加大防疫知識宣傳。
利用銀行宣傳欄、公告欄、微信群、銀行網(wǎng)站等途徑開展多種形式新型冠狀病毒感染肺炎和呼吸道傳染疾病防治知識健康宣教,使員工充分了解健康知識,掌握防護(hù)要點,做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療、早控制。
(二)進(jìn)行員工心理干預(yù)。
密切關(guān)注員工心理健康,一旦發(fā)現(xiàn)苗頭問題,及時安排銀行醫(yī)務(wù)人員或?qū)I(yè)心理干預(yù)專家開展心理健康干預(yù)和輔導(dǎo),消除和減少疫情帶來的感染恐慌和心理傷害,避免極端事件發(fā)生。
(三)加強(qiáng)對餐飲、安保、保潔、駕駛等服務(wù)及人員的管理。
服務(wù)人員每日進(jìn)行體溫測量,近期去過湖北,或者與病患接觸人員禁止從事食堂服務(wù)。食堂采購人員或供貨人員須佩戴口罩和手套,避免直接手觸肉禽類生鮮材料,摘手套后及時洗手消毒。安保人員須佩戴口罩工作,認(rèn)真詢問和登記外來人員狀況,發(fā)現(xiàn)異常情況及時報告。
(四)強(qiáng)化食堂管理,提倡用餐分時段分餐制。
強(qiáng)化食堂管理,確認(rèn)食堂的安全衛(wèi)生。設(shè)立公共洗手消毒設(shè)施,供就餐人員餐前餐后洗手消毒。用餐盡量采用分餐制,避免人員密集,餐具用品須高溫消毒。對于采取外送餐食、外部定點就餐的單位,應(yīng)加強(qiáng)對供應(yīng)商食品衛(wèi)生、疫情防控等方面的管控。
(五)加強(qiáng)衛(wèi)生間等重點部位的管理。每2小時進(jìn)行一次消毒清洗作業(yè),中午高峰期,每30分鐘進(jìn)行一次。所有洗手臺保證足量的肥皂或洗手液,張貼正確洗手方法,提供流水洗手,引導(dǎo)員工正確的洗手。
1、及時聯(lián)系當(dāng)?shù)丶部刂行恼埱笾笇?dǎo)處理。
出現(xiàn)發(fā)熱、乏力、干咳等疑似癥狀者,銀行應(yīng)建議其立即就醫(yī)并及時上報當(dāng)?shù)丶部刂行?,協(xié)助其開展相關(guān)調(diào)查處置工作。
2、隔離有密切接觸的員工。
做好辦公場所及感染員工污染表面的消毒工作,并咨詢疾控中心,是否隔離與其有密切接觸的相關(guān)人員。
銀行工作方案篇十
做好銀行防汛工作是一件重大的事情,下面是小編為大家收集的關(guān)于銀行防洪防汛
工作方案
,希望對大家有幫助!
(1)汛前:充分做好防汛的思想準(zhǔn)備和物資準(zhǔn)備,牢固樹立防大汛、抗大險、救大災(zāi)的思想。
(2)汛中:做到及時反應(yīng),采取各種措施,調(diào)動一切力量,將大汛帶來的損失降到最低點。
(3)汛后:及時總結(jié)經(jīng)驗,做好善后工作。
主要法律法規(guī):
(1)《中華人民共和國防洪法》;(2)《中華人民共和國防汛條例》
本預(yù)案適用于建行廊坊分行及所轄各支行(辦事處)的防汛應(yīng)急處置工作。
建行廊坊分行防汛工作領(lǐng)導(dǎo)小組為分行應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),在分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,必須按照規(guī)定組織對全行的防汛工作進(jìn)行檢查指導(dǎo),定期召集有關(guān)人員研究防汛工作,發(fā)現(xiàn)重大險情,必須立即采取有效措施迅速解決,并及時向上級行或當(dāng)?shù)匕踩a(chǎn)監(jiān)督管理部門報告。
堅持預(yù)防為主,分行防汛應(yīng)急機(jī)構(gòu)每年汛期來臨之前都要做好防汛搶險物資準(zhǔn)備和隊伍組織工作,并抓好汛前、汛中、汛后的日常檢查預(yù)防工作。
分行安全保衛(wèi)部門汛期要經(jīng)常與有關(guān)部門取得聯(lián)系,認(rèn)真做好雨情、水情、工情、汛情信息的收集,根據(jù)險情的級別,及時向分行機(jī)關(guān)和營業(yè)網(wǎng)點通報傳遞。對于影響較大的險情信息還要及時向上級行防汛指揮機(jī)構(gòu)報告。
按照水庫汛情的嚴(yán)重性和緊急程度,將預(yù)警級別分為一般(4)級、較重(3)級、嚴(yán)重(2)級和特別嚴(yán)重(1)級,依次以藍(lán)色、黃色、橙色和紅色表示。各行處發(fā)生較重以上險情時,要第一時間上報分行。預(yù)警級別的具體標(biāo)準(zhǔn)、上報渠道、時限按照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
出現(xiàn)險情后,分行立即宣布啟動防汛緊急預(yù)案,全行所有員工都應(yīng)當(dāng)迅速作出應(yīng)急響應(yīng),在自身生命安全能夠保障的同時,要本著以人為本的原則首先搶救受害同事和客戶,在搶救國家財產(chǎn)時,要避免可能造成的次生、衍生和偶合事件的發(fā)生。
一旦險情和洪澇災(zāi)害發(fā)生,行長是防汛工作第一責(zé)任人,各部門在行長的指揮下,按照各部門的
崗位職責(zé)
,迅速投入搶險救災(zāi)應(yīng)急救援工作。分行安全保衛(wèi)部負(fù)責(zé)搶險救援的組織協(xié)調(diào)。
地勢低洼的營業(yè)網(wǎng)點被淹后,要盡可能搶救出貴重物品和重要資料,對于家庭受災(zāi)的員工,各行處要安排好他們的生活。
及時總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn),要表彰在防汛救災(zāi)工作中先進(jìn)典型。對在搶險工作中嚴(yán)重失職的人員根據(jù)有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。
根據(jù)上級的要求改進(jìn)本行的防汛工作。
銀行工作方案篇十一
20xx年3月14日至20xx年3月23日,聯(lián)社銀行卡風(fēng)險排查工作領(lǐng)導(dǎo)小組對我支行營業(yè)部20xx年度銀行卡業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面風(fēng)險排查,總行也于近日下發(fā)了《關(guān)于對商業(yè)銀行銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險排查中存在問題進(jìn)行整改的通知》(農(nóng)商行發(fā)[20xx]130號),接到通知后,我支行領(lǐng)導(dǎo)高度重視檢查結(jié)果并提出了整改意見,同時要求營業(yè)部人員務(wù)必認(rèn)真對照檢查中存在問題,及時做好整改工作和整改報告?,F(xiàn)將我部有關(guān)整改措施匯報如下:
1)我部在領(lǐng)取珠江平安卡重空時,設(shè)立了出入庫登記簿,并由保管人和領(lǐng)用人在登記簿上簽名確認(rèn)。
2)我部對申領(lǐng)到的珠江平安卡空白卡做到及時登記,并將當(dāng)天重空出入庫電腦打印流水裝訂保管。
3)我部對新開卡的客戶均在新系統(tǒng)開戶驗證模塊進(jìn)行了聯(lián)網(wǎng)核查確認(rèn),同時在身份證復(fù)印件a4紙空白處加蓋“與聯(lián)網(wǎng)核查一致戳記”。
4)我部近日已對20xx年珠江平安卡開戶資料以一個月或一季度為單位進(jìn)行了裝訂保管,下來將對20xx年以來沒有裝訂成冊保管的珠江平安卡開戶資料進(jìn)行完善。
5)我部對新拓展的批量發(fā)卡業(yè)務(wù),將按有關(guān)規(guī)定與委托單位簽訂相關(guān)批量開卡業(yè)務(wù)協(xié)議,且要求委托單位至少派兩名財務(wù)人員到我網(wǎng)點領(lǐng)導(dǎo)批量新卡。
6)我部下來將繼續(xù)做好自助設(shè)備的日常維護(hù)與管理,設(shè)立“自助設(shè)備巡查專用卡”,堅持每天早、中、晚各巡查和取款測試一次,確保我支行自助設(shè)備正常供客戶使用。
7)我部將繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行atm清加鈔過程雙人操作的規(guī)定,同時做好清加鈔后的取款測試工作。
8)我部對atm長短款這一工作,始終做好流水勾對與確認(rèn)且通過監(jiān)控進(jìn)一步核實,及時聯(lián)系客戶,并做好清算工作。
9)我部對atm吞沒的銀行卡,做到及時取出并登記到《吞沒卡登記簿》,下來將認(rèn)真做好吞沒卡的處理和交接工作。
10)我部已于20xx年3月11日將20xx年吞沒卡和作廢卡上繳總行個人銀行部集中銷毀,下來將繼續(xù)做好按季上繳工作。
11)我部自銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險排查后,《作廢卡登記簿》已按有關(guān)規(guī)定進(jìn)行登記,下來將繼續(xù)做好對作廢卡的管理和上繳工作。
通過此次檢查與整改,我部從中發(fā)現(xiàn)了不少問題,今后,我部將繼續(xù)努力做好如下工作:
1、提高全員認(rèn)識,強(qiáng)化內(nèi)控管理。一是要提高內(nèi)控管理對防范金融風(fēng)險認(rèn)識,努力杜絕違規(guī)操作而引起的金融風(fēng)險;二是要提高對存在問題的整改認(rèn)識,在整改中規(guī)范操作;三是要提高對制度執(zhí)行的認(rèn)識,在制度執(zhí)行中制約自我。
2、嚴(yán)抓制度、責(zé)任落實到位,堵塞管理漏洞。只有制度和責(zé)任落實到位,風(fēng)險才有可能避免和消除。
3、嚴(yán)把客戶身份識別制度關(guān),規(guī)范銀行卡發(fā)卡行為。認(rèn)真做好審查客戶資料的真實性與有效性,杜絕情面或走過場情況。
4、繼續(xù)加強(qiáng)對自助設(shè)備的日常維護(hù)與管理,及時做好測試和巡查工作,確保自助設(shè)備正常運(yùn)作。
5、加強(qiáng)對銀行卡業(yè)務(wù)的宣傳與培訓(xùn),防范銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險。今后,我支行將進(jìn)一步加強(qiáng)員工規(guī)章制度的學(xué)習(xí),加大銀行卡業(yè)務(wù)知識的宣傳與培訓(xùn),強(qiáng)化內(nèi)控制度的貫徹執(zhí)行,不斷提高我支行員工的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)和增強(qiáng)員工的規(guī)范操作意識,加強(qiáng)對atm的日常管理與維護(hù),在學(xué)習(xí)上教育員工,在制度上制約員工,不斷提高我支行整體內(nèi)控水平,努力將銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險降到最低,確保我支行各項業(yè)務(wù)安全、穩(wěn)健發(fā)展。
銀行工作方案篇十二
向廣大小微企業(yè)經(jīng)營業(yè)主宣傳小微企業(yè)金融服務(wù)政策,開展有針對性的金融知識普及;展示和推廣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開展小微企業(yè)金融服務(wù)的成就與經(jīng)驗,營造良好的社會氛圍;推介特色服務(wù)和特色產(chǎn)品,努力提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平。
**年5月10日至6月10日,為期一個月。
(一)成立小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組,由行長任組長,主管副行長任副組長,辦公室及各業(yè)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在公司業(yè)務(wù)部。
(二)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)銀監(jiān)機(jī)構(gòu)的總體要求制定和實施本行的活動方案,組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督落實各項工作要求,確保宣教的覆蓋面和有效性。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)持續(xù)了解轄內(nèi)銀行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動籌備及開展情況,指導(dǎo)、督促全行有效落實宣傳方案,及時收集、編輯宣傳活動信息、新聞報道和總結(jié)報告等。
(一)推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)的政策;
(二)小微企業(yè)金融服務(wù)取得的成績和主要行動措施;
(三)小微企業(yè)金融特色產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新;
(四)小微企業(yè)成功融資案例等。
(一)5月10日至5月15日為準(zhǔn)備階段,制定詳細(xì)方案,總行及各支行要通過適當(dāng)形式進(jìn)行動員和周密部署。
(二)5月15日至5月31日,通過新聞媒體、舉辦知識技能競賽、銀企對話、研討會、上街服務(wù)等開展形式多樣的活動進(jìn)行宣傳,在市級主要報刊上刊登“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”專欄,開辟宣傳網(wǎng)頁,擴(kuò)大社會影響力。
(三)在宣傳月中,專門印制“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動的宣傳資料。在集中宣傳月內(nèi),各支行網(wǎng)點要統(tǒng)一懸掛“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”橫幅,擺放宣傳資料;led滾放。宣傳口號:
1、深入開展“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動。
2、助小微強(qiáng)服務(wù)防風(fēng)險惠民生。
3、服務(wù)小微銀企共贏。
4、銀企互動相伴成長。
5、立足小微服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)。
(四)結(jié)合“金融服務(wù)下鄉(xiāng)”走上街頭或深入助小微企業(yè)開展面對面的宣教活動,發(fā)放宣傳材料,確保覆蓋面和宣教效果。
(五)5月31日至6月10日,為總結(jié)階段。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對活動開展情況、效果及下一步工作進(jìn)行總結(jié),并以書面形式報保定銀監(jiān)分局監(jiān)管二科。
全行要高度重視“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動,精心組織,明確責(zé)任分工。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動,按照方案抓好組織實施。在現(xiàn)有支持小微企業(yè)發(fā)展的政策措施基礎(chǔ)上,針對制約企業(yè)發(fā)展的突出問題,不斷完善相關(guān)政策措施。充分運(yùn)用國家、地方各類中小企業(yè)專項資金和技術(shù)改造資金,支持“三型”小微企業(yè)發(fā)展;支持公共服務(wù)平臺、小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、中小企業(yè)公共服務(wù)。組織和協(xié)調(diào)好當(dāng)?shù)氐恼畽C(jī)構(gòu)、媒體等資源,充分動員,確保此次活動在當(dāng)?shù)芈涞綄嵦帯P麄髟陆Y(jié)束后,各支行要繼續(xù)利用已有的各種資源,持續(xù)開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳教育工作,擴(kuò)大宣傳效果。
二〇xx年五月十五日。
銀行工作方案篇十三
為積極響應(yīng)分行要求,舉辦元宵節(jié)猜燈謎慶元宵的活動,活動策劃如下:
猜燈謎、慶元宵
:xx年2月19日(農(nóng)歷正月十五)
xx支行
1、客戶通知:2月18日前,通過折頁以及海報條幅的形式周邊居民前來參加,對已經(jīng)收集到信息的客戶,可電話通知到個人。
2、物料準(zhǔn)備:折頁以及海報,客戶信息登記表,各種燈謎,準(zhǔn)備獎勵所用的小禮品,空白紙條,以及禮品領(lǐng)取表。
條幅內(nèi)容:xx銀行xx年猜燈謎慶元宵——客戶回饋活動
1、猜謎活動,必須是現(xiàn)場猜謎,不得將謎語揭下帶走。
3、獎項設(shè)置:
安慰獎:答對5個以下,黑色簽字筆一支
三等獎:答對6—10個,湯圓一包
二等獎:答對10—15個,水杯一個
一等獎:答對15—20個,西王玉米胚芽油一瓶,獎品兌完,活動結(jié)束。
銀行工作方案篇十四
七夕線下活動
活動概況
活動主題:
“浪漫七夕”感恩回饋活動
活動對象:
18歲以上廳堂到訪客戶為主、存量邀約及外拓邀約客戶為輔
活動時間:
xxxx年8月25日—28日
到場人數(shù):
活動場地:
網(wǎng)點廳堂
活動目的:
增強(qiáng)客戶粘性、拉新存款
活動簡介:
七夕有驚喜,贏七重好禮
第一重好禮:進(jìn)門有禮
凡進(jìn)門參與“浪漫七夕”活動的客戶均可免費(fèi)領(lǐng)取七夕主題賀卡一份。
第二重好禮:轉(zhuǎn)發(fā)有禮
凡到網(wǎng)點主題背景墻拍照并轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈的客戶均可免費(fèi)領(lǐng)取巧果禮包一份。
第三重好禮:刷卡有禮
刷卡有禮活動建議由分行匹配資源協(xié)調(diào)規(guī)劃,統(tǒng)一要求,如網(wǎng)點層面自行進(jìn)行刷卡有禮活動,可充分利用銀商聯(lián)盟商家,給予一定折扣優(yōu)惠。
第四重好禮:領(lǐng)證有禮
凡于8月25日七夕節(jié)當(dāng)天于民政局領(lǐng)證的男女雙方,可憑結(jié)婚證到網(wǎng)點免費(fèi)領(lǐng)取玫瑰花九支,代表網(wǎng)點“琴瑟和鳴長長久久”的美好祝福。
第五重好禮:相伴有禮
凡超過60歲的客戶可憑身份證/結(jié)婚照于網(wǎng)點免費(fèi)領(lǐng)取攝影券兩張,網(wǎng)點可裝裱后邀請客戶來網(wǎng)點領(lǐng)取,實現(xiàn)增強(qiáng)客戶粘性并導(dǎo)流的目的。
第六重好禮:存款有禮
“七夕吃掛面大病不生”。凡到網(wǎng)點新增定期存款均可得到相應(yīng)的掛面以及抓對應(yīng)次數(shù)的雞蛋,提升客戶參與體驗感。
第七重好禮:理財有禮
各網(wǎng)點可聚焦當(dāng)期主打產(chǎn)品,并根據(jù)各網(wǎng)點主打客群、營銷費(fèi)用和實際情況進(jìn)行核算設(shè)計禮品及其價值。
活動邀約
活動邀約可通過到訪客戶廳堂邀約、外拓邀約、存量客戶電話邀約及短信群發(fā)邀約。18歲以上廳堂到訪客戶為主、存量邀約及外拓邀約客戶為輔。其中存量邀約客戶不少于xx人,重點邀約資產(chǎn)5萬以上重點客戶和60歲以上老年客戶。通過網(wǎng)點對活動進(jìn)行造勢。
現(xiàn)場布置
活動后期跟進(jìn)
活動結(jié)束后,做好活動跟進(jìn),詢問客戶對活動的滿意程度、改進(jìn)建議,以及是否有興趣參加下一次的廳堂/節(jié)慶日/主題活動,重點關(guān)注客戶體驗感和收獲。
可于網(wǎng)點固定區(qū)域設(shè)置“活動享快樂”照片墻,將本次活動人物亮點照片、有趣喜鵲貼紙及好玩的互動環(huán)節(jié)照片,進(jìn)行集中展示,并于活動結(jié)束后1天內(nèi)制成網(wǎng)絡(luò)總結(jié)軟文引發(fā)二次口碑宣傳和討論。
可針對優(yōu)勝者及杰出參與者的唯美愛情故事進(jìn)行采訪,撰寫故事專欄,結(jié)合“一生有你·最美情侶照”投票活動結(jié)果,發(fā)布于網(wǎng)絡(luò),引發(fā)第三次口碑宣傳和討論。
活動注意事項
活動策劃遵循“定向—聚焦—導(dǎo)流—跟進(jìn)”的原則。
活動前注意保證原材料和禮品的`安全性,所需物料都應(yīng)從正規(guī)商家購買。
活動中活動規(guī)則講清楚,合理安排人員進(jìn)行講解和引導(dǎo),讓客戶能玩得快樂,參與得有意義。
注意活動細(xì)節(jié),主動幫助客戶拍照,引導(dǎo)自拍,引發(fā)社交媒體如qq、微信等的線上傳播效應(yīng)。
七夕線上活動
對于線上活動,很少有網(wǎng)點會進(jìn)行舉辦,但這也是非常重要的一環(huán),因為線上模式相比于線下能讓更多的客戶參與進(jìn)來,并且成本相對較低。
本著為銀行人服務(wù)的宗旨,卓越微課特邀2位心理學(xué)專家,專門定制了七夕節(jié)系列直播大講堂活動,幫助銀行人更好提供給客戶尊享體驗,給客戶帶去愛的關(guān)懷,滿足客戶的情感需求,增加客戶粘性,提高客戶轉(zhuǎn)化率,從而高效完成業(yè)績指標(biāo)。
七夕作為中華民族的“情人節(jié)”,網(wǎng)點應(yīng)該讓客戶感受銀行的“溫暖”,才能更好的維護(hù)客戶,想要提升客戶的價值,一定要先給予客戶價值。
銀行工作方案篇十五
20xx年一季度全市主要銀行金融機(jī)構(gòu)存款基本都是增加的,同期我行存款是下降的,應(yīng)對越來越激烈的存款競爭,制定一個完善而有效的存款營銷策略成為當(dāng)前最為迫切的前提!一個好的營銷方案將會成為擴(kuò)充市場、延伸品牌度的有效手段。
堅持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機(jī)遇,適應(yīng)市場的需求,加大存款營銷力度,壯大我行的存款市場份額。
成立xx支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由行長王xxx任組長,副行長xx任副組長,副行長xx及辦公室xx、營銷部xx為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在辦公室,具體負(fù)責(zé)“百日存款竟賽”的營銷體系建設(shè)工作的組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)、督查、調(diào)度和考評。
本行存款的結(jié)構(gòu)特點(應(yīng)包括但不限于:存款的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu),如公存、儲蓄及定活期比例;高端客戶情景;主要貸款戶派生存款情景等)。
從xx支行存款的整個結(jié)構(gòu)看,活期類存款的大幅波動,是xx存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關(guān)鍵點之一,儲蓄存款源的潰乏,對單個帳戶的過于依靠,是影響xx支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一。
(一)穩(wěn)定性因素:
(1)由于受社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的影響,每年初都會有很多的易變性存款和準(zhǔn)易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機(jī)構(gòu)。但該類存款流動性大、平均占用天數(shù)低,穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當(dāng)量的新存款源補(bǔ)充的前提下,彌補(bǔ)該部分存款流出后留下巨大資金空缺,需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長的修復(fù)過程。這是引起xx支行存款下滑的主要原因之一。
(2)個別客戶的存款波動較大地影響到xx支行存款資金的穩(wěn)定性,短期內(nèi)還難以補(bǔ)足。
(3)居民消費(fèi)需求不斷增長,儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護(hù)工作需要不斷改善服務(wù),供給適宜的金融產(chǎn)品才能跟上,加之各金融機(jī)構(gòu)競爭激烈,也致使xx支行一季度存款工作開展較為困難。
(4)新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺,一些帳戶開立后長期使用效率低,由于新增帳戶存款余額的增長乏力,起不到推動作用,無疑浪費(fèi)了前期投入的人力和物力成本。也是造成xx支行存款不能自然修復(fù)和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素:商行屬地方性銀行,與國有商業(yè)銀行相比,無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設(shè)備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面,以及服務(wù)手段、服務(wù)資料,都不在同一個起跑線上。相對于國有商業(yè)銀行強(qiáng)大的技術(shù)手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的'卓著信用。是商行在短期內(nèi)無法到達(dá)的目標(biāo)。加之國家政策宣傳多年來一向偏重于對國有大中型金融機(jī)構(gòu)的宣傳報道。這些客觀因素,無形中對商行存款組織工作產(chǎn)生了必須影響。導(dǎo)致部分企業(yè)和居民在對金融機(jī)構(gòu)的選擇和認(rèn)知上,更傾向于國有商業(yè)銀行。所以,這對吸收社會公眾存款的本事和范圍有較大的限制和制約。
(一)優(yōu)化存款結(jié)構(gòu):一方面努力提高存款的穩(wěn)定性,增加定期儲蓄存款部分,尋找和吸收新的存款客戶,在確保存款總量即定的前提下,加強(qiáng)存款自我更新,自我補(bǔ)充的本事。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量,建立信用客戶群體,資金運(yùn)用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè),為其供給配套服務(wù),使這一部分客戶的所有業(yè)務(wù)不流失。(具體量化指標(biāo)、)
(二)改善服務(wù)資料、優(yōu)化服務(wù)手段:一方面,注重優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面,從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體,另一方面,不能簡單的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營銷人員,由于信貸客戶經(jīng)理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進(jìn)行細(xì)致的維護(hù),對每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進(jìn)行存款、中間業(yè)務(wù)、理財產(chǎn)品的營銷,對此類人員的應(yīng)挑選業(yè)務(wù)本事、表達(dá)本事、專業(yè)修養(yǎng)更強(qiáng)的營銷人員從事此項工作,一方面是經(jīng)過信貸營銷部門的供給的信息對信貸客戶進(jìn)行長期的跟蹤維護(hù),另一方面經(jīng)過對支行供給的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護(hù)工作。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案,隨時對客戶進(jìn)行跟蹤,經(jīng)過對優(yōu)質(zhì)客戶信息的比較、遴選,將優(yōu)質(zhì)客戶群體進(jìn)行細(xì)分,實行分層次的差異化服務(wù),做好存款后續(xù)維護(hù)和開發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對商行的信任度和忠誠度,在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上,進(jìn)取發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體;另一方面,努力改善柜面服務(wù),配置大堂經(jīng)理,二類支行全體人員要明確自身定位,把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活、做到位。在當(dāng)前激烈的金融業(yè)競爭中,我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色,充分挖掘自身的長處和亮點。
為徹底扭轉(zhuǎn)儲蓄存款大幅波動的不良局面,盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標(biāo)市場,開展競賽活動爭攬存款、以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務(wù)穩(wěn)定存款。
(一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款:制定強(qiáng)有力的激勵措施,樹立團(tuán)體與個人目標(biāo)統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識,全行全力爭攬存款。
(二)以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款:抓住理財產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢,將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉(zhuǎn),且要隨時關(guān)注發(fā)行的很多信托理財產(chǎn)品到期時間,組織人員與大額儲蓄客戶進(jìn)行了電話隨訪,與客戶“零距離”接觸,做到將所有信托理財產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順利轉(zhuǎn)存。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進(jìn)行了解,對暫時不用的存款為客戶做好理財,提示轉(zhuǎn)存為7天通知存款或定期存款,并做好其他業(yè)務(wù)的營銷拓展工作,帶動保險、基金、黃金等理財產(chǎn)品的快速銷售,帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長。
(三)以結(jié)算沉淀存款:進(jìn)取分析存量客戶的資金運(yùn)作情景,利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方、收款方資金劃轉(zhuǎn),確保資金在支行內(nèi)部循環(huán),確保儲蓄存款穩(wěn)定。
(四)以代發(fā)工資吸收存款:先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù),再經(jīng)過和xx區(qū)、新市區(qū)、xx區(qū)工商局聯(lián)系,以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標(biāo),以代發(fā)工資為突破口,二類支行和營銷部門、綜合業(yè)務(wù)部門協(xié)同營銷,主動實施“一攬子”金融服務(wù),促進(jìn)存款、理財、電子銀行等業(yè)務(wù)協(xié)同快速發(fā)展。
(一)落實營銷環(huán)境:將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負(fù)責(zé)人,要負(fù)責(zé)人引起高度重視,借以調(diào)動全員存款營銷進(jìn)取性,在全行樹立起“抓存款就是抓效益,提高資金自給本事就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立本事”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議,組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷,圍繞任務(wù)目標(biāo)統(tǒng)一全員思想,使大家從全局和長遠(yuǎn)的角度牢固樹立服務(wù)客戶、加快發(fā)展的意識。從營銷環(huán)境上要落實從行領(lǐng)導(dǎo)到一般員工,人人堅守“團(tuán)結(jié)激發(fā)活力、團(tuán)結(jié)激發(fā)智慧、團(tuán)結(jié)激發(fā)斗志、團(tuán)結(jié)創(chuàng)造奇跡”的信念。
(二)落實營銷人員:要求窗口服務(wù)人員成為存款總量擴(kuò)充的主力軍。在對現(xiàn)實、潛在的優(yōu)良客戶進(jìn)行分類排隊的基礎(chǔ)上,鎖定目標(biāo)客戶,把握營銷重點,開展高端營銷和親情營銷。其次要加強(qiáng)營銷部門的存貸款綜合營銷,強(qiáng)化以貸款帶動存款的營銷措施,確??蛻糍Y金在我行體內(nèi)循環(huán),降低實貸實付的影響。
(三)制定考核辦法,建立激勵機(jī)制,使存款營銷工作目標(biāo)明確,職責(zé)落實到人,將存款任務(wù)的增長與二類行全體員工、營銷部門人員的績效工資20%掛鉤。并落實二類行和營銷部將任務(wù)層層分解落實到每位員工,及時下發(fā)存款營銷情景通報,激勵先進(jìn)、督促后進(jìn)。每旬由綜合業(yè)務(wù)部對此次活動進(jìn)行效果評價,活動的策劃方案實施情景如何,活動是否到達(dá)了預(yù)期的目的,客戶對活動的反映如何等等詳細(xì)地進(jìn)行評估。
銀行工作方案篇十六
xxx銀保監(jiān)局:
xxxx在接到貴局下發(fā)關(guān)于《xxx銀保監(jiān)局辦公室關(guān)于深入做好脫貧攻堅成效考核問題整改工作的通知》,行領(lǐng)導(dǎo)高度重視,成立領(lǐng)導(dǎo)小組制定排查整改方案,現(xiàn)將xxx行整改方案及整改報告,報告如下:
今年是脫貧攻堅成效考核反饋問題進(jìn)行集中整改的最后一年,xxxx各級機(jī)構(gòu)高度重視,強(qiáng)化擔(dān)當(dāng),提升站位。堅持把問題整改作為“一把手”。xxx專門成立扶貧小額貸款工作小組對xxx扶貧小額貸款進(jìn)行全面排查,確保排查不留死角。我行成立排查小組,由行長任組長,xxx任副組長,各部門負(fù)責(zé)人為組員。扶貧小額貸款排查工作小組設(shè)在xxxx。由風(fēng)xxxxx負(fù)責(zé)排查工作的組織安排。
1、扶貧小額貸款信貸管理辦法落實情況。xxx對扶貧小額信貸制度及操作流程進(jìn)行梳理、完善,排查扶貧小額信貸貸前、貸中、貸后等環(huán)節(jié)操作流程。
2、對扶貧小額信貸貸款投向、貸款主體、貸款用途等進(jìn)行逐一排查。
xxxx目前扶貧小額信貸貸款余額xxx萬元,xxx戶。累計發(fā)放xx戶,金額xxx萬元。首先通過調(diào)查客戶流水了解其資金流向。其次對存量xxx戶進(jìn)行逐村逐戶逐項目進(jìn)行現(xiàn)場排查,最后對累計發(fā)放的貸款進(jìn)行一一核查。確保其扶貧小額信貸用途符合要求。
通過xxxx行認(rèn)真仔細(xì)排查,xxx未發(fā)現(xiàn)扶貧小額信貸“戶貸企用”、“戶貸社用”、信貸投放不精準(zhǔn)、“見戶即貸”等相關(guān)問題。xxxx目前扶貧小額信貸嚴(yán)格按照我行扶貧小額信貸管理辦法發(fā)放。嚴(yán)格按照項目推薦,建檔立卡貧困戶自愿申報,鄉(xiāng)村兩級金融扶貧組織受理、初步審核、公示,上報金融扶貧服務(wù)中心匯總、公示。xxxx金融扶貧服務(wù)中心對符合條件的.申請人填寫表格蓋章后推薦給xxx。xxx通過調(diào)查進(jìn)行授信審批、貸款核保等。手續(xù)嚴(yán)謹(jǐn)、放款真實、投放精確。未發(fā)現(xiàn)扶貧小額信貸存在違規(guī)問題。
下一步xxx將繼續(xù)高度重視扶貧小額信貸工作。建立扶貧小額信貸工作臺賬,按時進(jìn)行日常排查、繼續(xù)按各級政府及監(jiān)管部門要求做好扶貧小額信貸工作。
銀行工作方案篇十七
堅持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機(jī)遇,適應(yīng)市場的 需求,加大存款營銷力度,壯大我行的存款市場份額。
成立xx支行“百日存款竟賽”工作領(lǐng)導(dǎo)小組,由行長王xxx任組長,副行長xx任副組長,副行長xx及辦公室xx、營銷部xx為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在辦公室 ,具體負(fù)責(zé)“百日存款竟賽”的營銷體系建設(shè)工作的組織、聯(lián)絡(luò)、協(xié) 調(diào)、督查、調(diào)度和考評。
本行存款的結(jié)構(gòu)特點(應(yīng)包括但不限于:存款的基礎(chǔ)結(jié) 構(gòu),如公存、儲蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。
從xx支行存款的整個結(jié)構(gòu)看,活期類存款的大幅波動,是xx存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關(guān)鍵點之一,儲蓄存款源的潰乏,對單個帳戶的過于依賴,是影響xx支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一。
(一)穩(wěn)定性因素:
(1)由于受社會經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)律的影響,每年初都會有大量的易變性存款和準(zhǔn)易性存款在短期內(nèi)急聚沉淀到各金融機(jī)構(gòu)。但該類存款流動性大、平均占用天數(shù)低,穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當(dāng)量的新存款源補(bǔ)充的前提下,彌補(bǔ)該部分存款流出后留下巨大資金空缺,需要投入更大的精力和經(jīng)歷更長的修復(fù)過程。這是引起xx支行存款下滑的主要原因之一。
(2)個別客戶的存款波動較大地影響到xx支行存款資金的穩(wěn)定性,短期內(nèi)還難以補(bǔ)足。
(3)居民消費(fèi)需求不斷增長,儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護(hù)工作需要不斷改進(jìn)服務(wù),提供合適的金融產(chǎn)品才能跟上,加之各金融機(jī)構(gòu)競爭激烈,也致使xx支行一季度存款工作開展較為困難。
(4)新開立的存款帳戶的數(shù)量大而質(zhì)量欠缺,一些帳戶開立后長期使用效率低,由于新增帳戶存款余額的增長乏力,起不到推動作用,無疑浪費(fèi)了前期投入的人力和物力成本。也是造成xx支行存款不能自然修復(fù)和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素:
商行屬地方性銀行,與國有商業(yè)銀行相比,無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設(shè)備、產(chǎn)品的科技含量、網(wǎng)絡(luò)覆蓋面,以及服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容,都不在同一個起跑線上。相對于國有商業(yè)銀行強(qiáng)大的技術(shù)手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內(nèi)無法達(dá)到的`目標(biāo)。加之國家政策宣傳多年來一 直偏重于對國有大中型金融機(jī)構(gòu)的宣傳報道。這些客觀因素,無形中對商行存款組織工作產(chǎn)生了一定影響。導(dǎo)致部分企業(yè)和居民在對金融機(jī)構(gòu)的選擇和認(rèn)知上,更傾向于國有商業(yè)銀行。因此,這對吸收社會公眾存款的能力和范圍有較大的限制和制約。
(一)優(yōu)化存款結(jié)構(gòu):一方面努力提高存款的穩(wěn)定性,增加定期儲蓄存款部分,尋找和吸收新的存款客戶,在確保存款總量即定的前提下,加強(qiáng)存款自我更新,自我補(bǔ)充的能力。第二、優(yōu)化存款質(zhì)量,建立信用客戶群體,資金運(yùn)用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè),為其提供配套服務(wù),使這一部分客戶的所有業(yè)務(wù)不流失。(具體量化指標(biāo))
(二)改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)手段:一方面,注重優(yōu)質(zhì)客戶的培植工作一方面,從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質(zhì)客戶群體,另一方面,不能簡單的以信貸客戶經(jīng)理為吸引存款的營銷人員,由于信貸客戶經(jīng)理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進(jìn)行細(xì)致的維護(hù),對每三位小企業(yè)客戶經(jīng)理配置專人進(jìn)行存款、中間業(yè)務(wù)、理財產(chǎn)品的營銷,對此類人員的應(yīng)挑選業(yè)務(wù)能力、表達(dá)能力、專業(yè)修養(yǎng)更強(qiáng)的營銷人員從事此項工作,一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進(jìn)行長期的跟蹤維護(hù),另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款大戶維護(hù)工作。著手建立電子版優(yōu)質(zhì)客戶信息檔案,隨時對客戶進(jìn)行跟蹤,通過對優(yōu)質(zhì)客戶信息的對比、遴選,將優(yōu)質(zhì)客戶群體進(jìn)行細(xì)分,實行分層次的差異化服務(wù),做好存款后續(xù)維護(hù)和開發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對商行的信任度和 忠誠度,在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的基礎(chǔ)上,積極發(fā)展新的優(yōu)質(zhì)客戶群體;另一方面,努力改善柜面服務(wù),配置大堂經(jīng)理,二類支行全體人員要明確自身定位,把現(xiàn)有存款業(yè)務(wù)做活、做到位。在當(dāng)前激烈的金融業(yè)競爭中,我們需要突出服務(wù)優(yōu)質(zhì)的特色,充分挖掘自身的長處和亮點。
為徹底扭轉(zhuǎn)儲蓄存款大幅波動的不良局面,盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標(biāo)市場,開展競賽活動爭攬存款、以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款、以結(jié)算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務(wù)穩(wěn)定存款。
(一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款:制定強(qiáng)有力的激勵措施,樹立集體與個人目標(biāo)統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識,全行全力爭攬存款。
(二)以理財產(chǎn)品挖轉(zhuǎn)存款:抓住理財產(chǎn)品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢,將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉(zhuǎn),且要隨時關(guān)注發(fā)行的大量信托理財產(chǎn)品到期時間,組織人員與大額儲蓄客戶進(jìn)行了電話隨訪,與客戶“零距離”接觸,做到將所有信托理財產(chǎn)品和大額客戶到期的存款都順利轉(zhuǎn)存。組織人員及時對公存客戶帳面上大額存款資金進(jìn)行了解,對暫時不用的存款為客戶做好理財,提示轉(zhuǎn)存為7天通知存款或定期存款,并做好其他業(yè)務(wù)的營銷拓展工作,帶動保險、基金、黃金等理財產(chǎn)品的快速銷售,帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長。
(三)以結(jié)算沉淀存款:積極分析存量客戶的資金運(yùn)作情況,利用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能做好付款方、收款方資金劃轉(zhuǎn),確保資金在支行內(nèi)部循環(huán),確保儲蓄存款穩(wěn)定。
(四)以代發(fā)工資吸收存款:先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務(wù),再通過和xx區(qū)、新市區(qū)、xx區(qū)工商局聯(lián)系,以區(qū)域內(nèi)所有企業(yè)為目標(biāo),以代發(fā)工資為突破口,二類支行和營銷部門、綜合業(yè)務(wù)部門協(xié)同營銷,主動實施“一攬子”金融服務(wù),促進(jìn)存款、理財、電子銀行等業(yè)務(wù)協(xié)同快速發(fā)展。
(一)落實營銷環(huán)境:將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負(fù)責(zé)人,要負(fù)責(zé)人引起高度重視,借以調(diào)動全員存款營銷積極性,在全行樹立起“抓存款就是抓效益,提高資金自給能力就是提高資產(chǎn)創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議,組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)營銷活動方案,圍繞任務(wù)目標(biāo)統(tǒng)一全員思想,使大家從全局和長遠(yuǎn)的角度牢固樹立服務(wù)客戶、加快發(fā)展的意識。從營銷環(huán)境上要落實從行領(lǐng)導(dǎo)到一般員工,人人堅守“團(tuán)結(jié)激發(fā)活力、團(tuán)結(jié)激發(fā)、團(tuán)結(jié)激發(fā)斗志、團(tuán)結(jié)創(chuàng)造奇跡”的信念。
(二)落實營銷人員:要求窗口服務(wù)人員成為存款總量擴(kuò)充的主力軍。在對現(xiàn)實、潛在的優(yōu)良客戶進(jìn)行分類排隊的基礎(chǔ)上,鎖定目標(biāo)客戶,把握營銷重點,開展高端營銷和親情營銷。其次要加強(qiáng)營銷部門的存貸款綜合營銷,強(qiáng)化以貸款帶動存款的營銷措施,確??蛻糍Y金在我行體內(nèi)循環(huán),降低實貸實付的影響。
銀行工作方案篇十八
銀行支行服務(wù)質(zhì)量百日競賽活動實施方案根據(jù)總行開展“文明、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、高效”服務(wù)質(zhì)量百日競賽活動的要求及省分行的總體布署,為了更好地開展本次競賽活動,結(jié)合我支行的實際,特制定本實施方案。
通過組織全行柜面人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn),提高柜面人員業(yè)務(wù)素質(zhì)和技能水平,增強(qiáng)柜面服務(wù)意識;通過檢查監(jiān)督,切實提高柜面服務(wù)質(zhì)量,創(chuàng)造柜面服務(wù)光榮的良好氛圍,維護(hù)建行在當(dāng)?shù)氐牧己寐曌u(yù),充分發(fā)揮柜面營銷渠道的功效,提高我支行的服務(wù)競爭力。
1、3月上旬成立支行服務(wù)質(zhì)量百日競賽活動領(lǐng)導(dǎo)小組,明確組織分工。
2、3月上旬召開服務(wù)質(zhì)量百日競賽活動動員大會,支行辦公室負(fù)責(zé)制作宣傳橫幅,并于3月10日在支行本級、所、所等三個網(wǎng)點統(tǒng)一懸掛,并利用宣傳媒體的優(yōu)勢予以宣傳,聘請社會監(jiān)督員。
3、3月中旬由支行辦公室、會計科、營業(yè)網(wǎng)點負(fù)責(zé)改進(jìn)網(wǎng)點服務(wù)硬件設(shè)施,如設(shè)置“一米線”、統(tǒng)一更換意見箱、意見簿、完善便民設(shè)施等。
4、3月中下旬,由支行會計科負(fù)責(zé)組織柜面人員及相關(guān)人員學(xué)習(xí)《中國xx銀行柜面服務(wù)管理辦法》和《中國xx銀行柜員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等手冊,組織柜面人員觀看總行制造的柜面服務(wù)規(guī)范演示光盤,并開展討論,找差距。
5、4月上旬,開展柜面人員業(yè)務(wù)技能大比武,以綜藝形式開展柜面服務(wù)知識競賽,以營業(yè)室、所、所為單位,成績列入先進(jìn)集體及個人的評選。
6、4月中旬,參加省分行統(tǒng)一組織的柜面服務(wù)知識書面考核,成績列入先進(jìn)集體、個人的評選。
8、4月底,完成先進(jìn)集體和個人的評選和審定、推薦工作,確定省分行柜面服務(wù)知識競賽參賽隊員。
(一)成立柜面服檢查督導(dǎo)及先進(jìn)評選小組組長:副組長:成員:。
(二)先進(jìn)集體的評選:
1、參評單位:支行下屬營業(yè)室、所、所。
2、評選名額:1名。3、評選方法:以百分制計算,每個參評單位基礎(chǔ)分為100分,根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)及檢查監(jiān)督情況加、減分,以得分孰高評定。
4、評分標(biāo)準(zhǔn):
3)在本次活動中各類競賽獲單項前三名的,分別加所在單位5分、3分、2分;
6)接到客戶投訴(含955)經(jīng)查屬實的,實行“一票否決制”,取消參評資格;
8)本次活動有柜面服務(wù)先進(jìn)事跡,經(jīng)查屬實的,每次加所在單位1-3分;
9)經(jīng)檢查督導(dǎo)及先進(jìn)評選小組確認(rèn)的其它加分減分項。
(三)先進(jìn)個人的評選:
1、參評人員:支行下屬營業(yè)室、所、所柜面人員。
2、評選名額:4名。
3、評選方法:以百分制計算,每個參評人員基礎(chǔ)分為100分,根據(jù)評分標(biāo)準(zhǔn)及檢查監(jiān)督情況加、減分,以得分孰高評定。
4、評分標(biāo)準(zhǔn):
2)在省分行組織的理論考試中取得前三名的,每人分別5分、3分2分;
3)在本次活動中參加其它競賽獲單項前三名的,每人分別加5分、3分、2分;
8)本次活動有柜面服務(wù)先進(jìn)事跡,經(jīng)查屬實的,每次加1-3分;
9)經(jīng)檢查督導(dǎo)及先進(jìn)評選小組確認(rèn)的其它加分減分項。
銀行工作方案篇十九
向廣大小微企業(yè)經(jīng)營業(yè)主宣傳小微企業(yè)金融服務(wù)政策,開展有針對性的金融知識普及;展示和推廣銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)開展小微企業(yè)金融服務(wù)的成就與經(jīng)驗,營造良好的社會氛圍;推介特色服務(wù)和特色產(chǎn)品,努力提升小微企業(yè)金融服務(wù)水平。
**年5月10日至6月10日,為期一個月。
(一)成立小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組,由行長任組長,主管副行長任副組長,辦公室及各業(yè)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在公司業(yè)務(wù)部。
(二)領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)銀監(jiān)機(jī)構(gòu)的總體要求制定和實施本行的活動方案,組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督落實各項工作要求,確保宣教的覆蓋面和有效性。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)持續(xù)了解轄內(nèi)銀行小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動籌備及開展情況,指導(dǎo)、督促全行有效落實宣傳方案,及時收集、編輯宣傳活動信息、新聞報道和總結(jié)報告等。
(一)推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)的政策;
(二)小微企業(yè)金融服務(wù)取得的成績和主要行動措施;
(三)小微企業(yè)金融特色產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新;
(四)小微企業(yè)成功融資案例等。
(一)5月10日至5月15日為準(zhǔn)備階段,制定詳細(xì)方案,總行及各支行要通過適當(dāng)形式進(jìn)行動員和周密部署。
(二)5月15日至5月31日,通過新聞媒體、舉辦知識技能競賽、銀企對話、研討會、上街服務(wù)等開展形式多樣的活動進(jìn)行宣傳,在市級主要報刊上刊登“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”專欄,開辟宣傳網(wǎng)頁,擴(kuò)大社會影響力。
(三)在宣傳月中,專門印制“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動的宣傳資料。在集中宣傳月內(nèi),各支行網(wǎng)點要統(tǒng)一懸掛“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”橫幅,擺放宣傳資料;led滾放。宣傳口號:
1、深入開展“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動
2、助小微強(qiáng)服務(wù)防風(fēng)險惠民生
3、服務(wù)小微銀企共贏
4、銀企互動相伴成長
5、立足小微服務(wù)實體經(jīng)濟(jì)
(四)結(jié)合“金融服務(wù)下鄉(xiāng)”走上街頭或深入助小微企業(yè)開展面對面的宣教活動,發(fā)放宣傳材料,確保覆蓋面和宣教效果。
(五)5月31日至6月10日,為總結(jié)階段。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)對活動開展情況、效果及下一步工作進(jìn)行總結(jié),并以書面形式報保定銀監(jiān)分局監(jiān)管二科。
全行要高度重視“小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月”活動,精心組織,明確責(zé)任分工。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)與各相關(guān)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動,按照方案抓好組織實施。在現(xiàn)有支持小微企業(yè)發(fā)展的政策措施基礎(chǔ)上,針對制約企業(yè)發(fā)展的突出問題,不斷完善相關(guān)政策措施。充分運(yùn)用國家、地方各類中小企業(yè)專項資金和技術(shù)改造資金,支持“三型”小微企業(yè)發(fā)展;支持公共服務(wù)平臺、小企業(yè)創(chuàng)業(yè)基地、中小企業(yè)公共服務(wù)。組織和協(xié)調(diào)好當(dāng)?shù)氐恼畽C(jī)構(gòu)、媒體等資源,充分動員,確保此次活動在當(dāng)?shù)芈涞綄嵦?。宣傳月結(jié)束后,各支行要繼續(xù)利用已有的各種資源,持續(xù)開展小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳教育工作,擴(kuò)大宣傳效果。
經(jīng)過前段時間多種形式的宣傳,使我行小微企業(yè)相關(guān)貸款產(chǎn)品得到了較好的宣傳,部分客戶的業(yè)務(wù)正在推進(jìn)中。我行將繼續(xù)全面推進(jìn)小微企業(yè)金融服務(wù)宣傳月活動,爭取最大的宣傳效果與實際效果。我行全力為小微企業(yè)的服務(wù)的決心與具體措施將不斷加強(qiáng)與深入,爭取為小微企業(yè)的發(fā)展提供最大的助力。
銀行工作方案篇二十
當(dāng)前正值新型冠狀病毒肺炎疫情流行期,防控形勢依然嚴(yán)峻。各工業(yè)企業(yè)將陸續(xù)進(jìn)入復(fù)工期,為做好我市企業(yè)的防控,制定如下工作方案。
企業(yè)有復(fù)工意愿的,必須嚴(yán)格按照省市相關(guān)規(guī)定提出復(fù)工的申請備案,審驗批準(zhǔn)后方可復(fù)工。
按照法人負(fù)責(zé)和“誰用工、誰管理、誰負(fù)責(zé)”的`原則,各企業(yè)對本企業(yè)疫情防控負(fù)主體責(zé)任,成立由企業(yè)主要負(fù)責(zé)人任組長的疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組,制定疫情防控和復(fù)工方案,包括領(lǐng)導(dǎo)體系、責(zé)任分工、排查制度、日常管控、后勤保障、應(yīng)急處置等內(nèi)容,每項工作必須明確專人負(fù)責(zé)。
制訂應(yīng)對員工發(fā)燒、乏力、干咳或呼吸困難等癥狀的應(yīng)急處置措施,有條件的企業(yè)要配備有獨(dú)立通風(fēng)系統(tǒng)的隔離房間以及防疫應(yīng)急車輛。要與附近的醫(yī)院建立溝通,確保突發(fā)情況能及時送醫(yī)就診和住院治療。
復(fù)工前要做好充足的消殺物資準(zhǔn)備,包括口罩、護(hù)目鏡、手套、防護(hù)服、紅外體溫計、殺菌洗手液、消毒液、消殺噴霧器等。
復(fù)工前,安排人員對工作場所、作業(yè)場地、食堂、員工宿舍等人員聚集場所進(jìn)行消毒防護(hù)及環(huán)境清潔,落實專門疫情防控管控人員、設(shè)立企業(yè)測溫點及臨時隔離室。員工進(jìn)入工作場所前必先進(jìn)行健康檢查,相關(guān)信息必須登記在冊。
銀行工作方案篇二十一
20xx年“春天行動”已經(jīng)展開,xxx積極響應(yīng)支行號召結(jié)合實際,因地制宜,全面謀劃“春天行動”。截止1月15日,xxx支行共開立5個基本存款賬戶、1個一般戶、10個單位結(jié)算戶,在對公開戶方面已初見成效。
結(jié)合往年支行春天行動考核辦法,xxx在網(wǎng)點主任安排下提前行動,將客戶信息進(jìn)行整理,實施分類分級管理。對存量賬戶中未開立結(jié)算卡的客戶,安排專人介紹農(nóng)行單位結(jié)算卡有點,聯(lián)系其來辦理單位結(jié)算卡,年前即儲備單位結(jié)算卡4戶。
存量無結(jié)算卡客戶是一塊可通過耕耘而獲得收益的寶地。柜員xxx在客戶日常維護(hù)的同時,利用我行自助終端個人卡可向單位結(jié)算卡轉(zhuǎn)賬,減少客戶排隊等候時間的的優(yōu)點,抓住細(xì)微機(jī)會,向在我行開戶的對公單位營銷單位結(jié)算卡。
對已開立支票類的`客戶,在辦理支票取現(xiàn)業(yè)務(wù)時,柜員xxx積極推廣我行單位結(jié)算卡取現(xiàn)方便、可在農(nóng)行系統(tǒng)中不跨行取現(xiàn)的特點有目標(biāo)營銷客戶。
網(wǎng)點緊抓營業(yè)窗口主陣地的服務(wù),健全“柜臺、大堂、客戶經(jīng)理三環(huán)聯(lián)動營銷”機(jī)制,想盡一切辦法,利用好一切資源拓展對公業(yè)務(wù)。大堂經(jīng)理xxx在指導(dǎo)個人客戶填寫存支票業(yè)務(wù)時,主動和客戶溝通,詢問其資金來源,通過了解情況,將客戶轉(zhuǎn)推薦至對公柜員處,一般存票客戶都有注冊工商戶,對公柜員成功引導(dǎo)客戶在我行開立基本結(jié)算賬戶。
網(wǎng)點加強(qiáng)對公業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理力度,將對公業(yè)務(wù)的整體發(fā)展情況進(jìn)行定期監(jiān)測分析,對重點客戶、系統(tǒng)大戶等逐一建立監(jiān)測臺賬,隨時掌握其資金流入、流出的變化情況,及時發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)問題,提出有效解決措施,促進(jìn)對公業(yè)務(wù)的發(fā)展。
以上成績的取得體現(xiàn)出xxx支行一個極具凝聚力的集體,春天行動是我們農(nóng)行大型的綜合營銷活動,我網(wǎng)點一定積極努力做好營銷,為我們支行對公業(yè)務(wù)快速發(fā)展多做貢獻(xiàn)。
銀行工作方案篇二十二
2020年1月中旬,國內(nèi)爆發(fā)新型冠狀病毒肺炎,隨著疫情不斷蔓延,2020年1月20日,國家衛(wèi)生健康委員會發(fā)布2020年1號公告,將新型冠狀病毒感染的肺炎納入《中華人民共和國傳染病防治法》規(guī)定的乙類傳染病范圍,并采取甲類傳染病的預(yù)防、控制措施。廣東省于2020年1月23日晚決定啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)。暫停一切大型活動,減少人員聚集,各地全力做好疫情防控工作。
銀行作為人員密集的公共場所,積極響應(yīng)國家、廣東省和廣州市發(fā)布的針對疫情防控的各項措施,但銀行營業(yè)網(wǎng)點出現(xiàn)客戶不按照規(guī)定佩戴口罩進(jìn)入、不配合進(jìn)入前的體溫檢測、發(fā)熱患者不聽勸阻拒不離開營業(yè)現(xiàn)場,在公共場所大吵大鬧等情形。
因此,在此提供一下針對這些情形銀行的應(yīng)對措施,銀行在疫情期間應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律義務(wù),以及相關(guān)法律法規(guī),以供參考。
1、網(wǎng)點客戶出入銀行網(wǎng)點有義務(wù)佩戴口罩
《突發(fā)事件應(yīng)對法》第五十七條規(guī)定:突發(fā)事件發(fā)生地的公民應(yīng)當(dāng)服從人民政府、居民委員會、村民委員會或者所屬單位的指揮和安排,配合人民政府采取的應(yīng)急處置措施,積極參加應(yīng)急救援工作,協(xié)助維護(hù)社會秩序。
廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室發(fā)布《廣東省公共場所實施佩戴口罩的控制措施要求事項通告》(粵防疫指辦通〔2020〕2號),其中第二條實施要求中寫明,公民出入公共場所需要按照要求佩戴口罩。
這次疫情中,廣東省政府有權(quán)力發(fā)出通告,公民應(yīng)當(dāng)服從各級政府的指揮和安排,配合采取應(yīng)急處置措施。銀行網(wǎng)點作為公共場所,客戶進(jìn)入時需要按照通告要求佩戴口罩。
2、網(wǎng)點客戶有義務(wù)配合體溫檢測
《傳染病防治法》第十二條規(guī)定:在中華人民共和國領(lǐng)域內(nèi)的一切單位和個人,必須接受疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)有關(guān)傳染病的調(diào)查、檢驗、采集樣本、隔離治療等預(yù)防、控制措施,如實提供有關(guān)情況。
廣州市防控新型冠狀病毒感染的`肺炎疫情工作指揮部于2020年2月5日發(fā)布的《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部通告》(第1號)第一條要求:廣州地區(qū)各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、公共場所經(jīng)營管理者應(yīng)配置體溫檢測設(shè)備,對進(jìn)入公共場所的人員(含從業(yè)人員)進(jìn)行檢測,并要求其佩戴口罩。
以上法律和政府通告均規(guī)定,網(wǎng)點客戶有義務(wù)配合戴口罩和體溫檢測等防控措施。
重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng)期間,客戶在銀行網(wǎng)點區(qū)域內(nèi)出現(xiàn)不按照規(guī)定佩戴口罩,不配合體溫檢測,出現(xiàn)發(fā)熱拒不配合離開,在公共場所大吵大鬧等情形,將可能需要承擔(dān)以下責(zé)任:
1、民事責(zé)任
《傳染病防治法》第七十七條規(guī)定:單位和個人違反本法規(guī)定,導(dǎo)致傳染病傳播、流行,給他人人身、財產(chǎn)造成損害的,應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)民事責(zé)任。
《侵權(quán)責(zé)任法》第十六條規(guī)定:侵害他人造成人身損害的,應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的,還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。
所以,如果網(wǎng)點客戶不聽勸阻拒絕離開現(xiàn)場,導(dǎo)致銀行或現(xiàn)場的每一位市民財產(chǎn)損失的,遭受財產(chǎn)損害或人身損害的民事主體均有權(quán)要求其承擔(dān)民事責(zé)任。
2、行政責(zé)任
《突發(fā)事件應(yīng)對法》第六十六條規(guī)定:單位或者個人違反本法規(guī)定,不服從所在地人民政府及其有關(guān)部門發(fā)布的決定、命令或者不配合其依法采取的措施,構(gòu)成違反治安管理行為的,由公安機(jī)關(guān)依法給予處罰。
廣東省公安廳于2020年2月5日發(fā)布的《關(guān)于依法嚴(yán)厲打擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控期間違法犯罪的通告》第一條規(guī)定:拒不執(zhí)行政府部門依法發(fā)布的防控措施,在公共場所不佩戴口罩,不聽勸阻、擾亂公共秩序的,或者拒不配合衛(wèi)生防疫、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)及街道、社區(qū)、村(居)委等組織、人員采取的體溫檢測、傳染病調(diào)查、樣本采集檢測、環(huán)境衛(wèi)生整治和病菌消殺等防控措施,不聽勸阻的,按照《治安管理處罰法》有關(guān)規(guī)定從重處罰;暴力抗法的,依法從嚴(yán)追究刑事責(zé)任。
《治安管理處罰法》第四十三條規(guī)定:毆打他人的,或者故意傷害他人身體的,處五日以上十日以下拘留,并處二百元以上五百元以下罰款;情節(jié)較輕的,處五日以下拘留或者五百元以下罰款。
有下列情形之一的,處十日以上十五日以下拘留,并處五百元以上一千元以下罰款:
(一)結(jié)伙毆打、傷害他人的;
(二)毆打、傷害殘疾人、孕婦、不滿十四周歲的人或者六十周歲以上的人的;
(三)多次毆打、傷害他人或者一次毆打、傷害多人的。
《治安管理處罰法》第五十條規(guī)定:有下列行為之一的,處警告或者二百元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,處五日以上十日以下拘留,可以并處五百元以下罰款:
(一)拒不執(zhí)行人民政府在緊急狀態(tài)情況下依法發(fā)布的決定、命令的;
(二)阻礙國家機(jī)關(guān)工作人員依法執(zhí)行職務(wù)的;
(三)阻礙執(zhí)行緊急任務(wù)的消防車、救護(hù)車、工程搶險車、警車等車輛通行的;
(四)強(qiáng)行沖闖公安機(jī)關(guān)設(shè)置的警戒帶、警戒區(qū)的。
阻礙人民警察依法執(zhí)行職務(wù)的,從重處罰。
所以,客戶不聽從銀行工作人員的勸阻,拒絕佩戴口罩、拒絕測體溫、發(fā)熱拒絕離開等,銀行工作人員應(yīng)當(dāng)及時阻止并報告公安機(jī)關(guān)。公安機(jī)關(guān)根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》第六十六條和《治安管理處罰法》第四十三條、第五十條的規(guī)定追究行政責(zé)任。
3、刑事責(zé)任
最高人民法院、最高人民檢察院、公安部、司法部聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》(法發(fā)〔2020〕7號),該意見分別針對不同情形應(yīng)當(dāng)適用《刑法》的不同罪名作出了詳細(xì)規(guī)定。如果網(wǎng)點顧客發(fā)熱拒絕離開現(xiàn)場,導(dǎo)致新型冠狀病毒傳播的,涉嫌“以危險方法危害公共安全罪”,限于篇幅,其他類型犯罪在此不贅述。
根據(jù)《突發(fā)事件應(yīng)對法》第十一條第二款“公民、法人和其他組織有義務(wù)參與突發(fā)事件應(yīng)對工作。”的規(guī)定,銀行應(yīng)當(dāng)配合疫情防控工作,對于各級政府頒布的地方政策也應(yīng)當(dāng)遵守,疫情期間銀行網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)履行的法律義務(wù)主要有如下:
1、提供符合衛(wèi)生防護(hù)要求的公共場所
國務(wù)院應(yīng)對新型冠狀病毒感染的肺炎疫情聯(lián)防聯(lián)控機(jī)制于2020年01月30日印發(fā)了《公共場所新型冠狀病毒感染的肺炎衛(wèi)生防護(hù)指南》,指南描述很詳細(xì),整個指南從場所衛(wèi)生、個人防護(hù)兩大方面詳細(xì)規(guī)定了公共場所的衛(wèi)生防護(hù)要求,銀行網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)按照該指南以及廣東省、廣州市對應(yīng)的指引要求提供符合條件的公共場所,請貴行予以注意。
2、佩戴口罩的提示義務(wù)
廣東省新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控指揮部辦公室于2020年2月5日發(fā)布的《廣東省公共場所實施佩戴口罩的控制措施要求事項通告》(粵防疫指辦通〔2020〕2號)第二條要求:“各公共場所經(jīng)營者、管理者應(yīng)當(dāng)要求進(jìn)入其場所的人員佩戴口罩后方可進(jìn)入其經(jīng)營的公共場所,并在場所入口處設(shè)置醒目、清晰的佩戴口罩的提示;對未佩戴口罩進(jìn)入場所者應(yīng)當(dāng)予以勸阻,……”
所以,銀行首先在網(wǎng)點入口處設(shè)置醒目的提示語,其次,網(wǎng)點工作人員要佩戴口罩。
3、銀行有義務(wù)配置測溫設(shè)備并且進(jìn)行體溫檢測
廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部于2020年2月5日發(fā)布的《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部通告》(第1號)第一條要求:“一、廣州地區(qū)各機(jī)關(guān)企事業(yè)單位、公共場所經(jīng)營管理者應(yīng)配置體溫檢測設(shè)備,對進(jìn)入公共場所的人員(含從業(yè)人員)進(jìn)行檢測,并要求其佩戴口罩?!?BR> 《廣州市防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情工作指揮部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)和農(nóng)村疫情防控工作的通告(第3號)》第二條對體溫檢測的要求是:“……進(jìn)行體溫監(jiān)測,對體溫超過37、3攝氏度者要求按照工作指引,主動配合做好醫(yī)學(xué)觀察等相關(guān)處置工作,并及時向居(村)委會報告?!边@條雖然是對社區(qū)和農(nóng)村疫情管理進(jìn)行體溫檢測的工作要求,但銀行網(wǎng)點進(jìn)行體溫檢測時可參考。
所以,銀行網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)配置體溫檢測設(shè)備,有義務(wù)對進(jìn)入網(wǎng)點的人員進(jìn)行體溫檢測。
4、發(fā)現(xiàn)患者或疑似患者的報告義務(wù)
根據(jù)《傳染病防治法》第三十一條:“任何單位和個人發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者疑似傳染病病人時,應(yīng)當(dāng)及時向附近的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)或者醫(yī)療機(jī)構(gòu)報告?!钡囊?guī)定,銀行有義務(wù)及時將患者或疑似患者的情況向附近的疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)或醫(yī)療機(jī)構(gòu)報告。具體報告對象,實操中可能有調(diào)整,建議銀行各網(wǎng)點跟所在地的各主管部門對接落實。
5、征用財物的配合義務(wù)
《傳染病防治法》第四十五條規(guī)定:“傳染病暴發(fā)、流行時,根據(jù)傳染病疫情控制的需要,國務(wù)院有權(quán)在全國范圍或者跨省、自治區(qū)、直轄市范圍內(nèi),縣級以上地方人民政府有權(quán)在本行政區(qū)域內(nèi)緊急調(diào)集人員或者調(diào)用儲備物資,臨時征用房屋、交通工具以及相關(guān)設(shè)施、設(shè)備?!?BR> 《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》第十二條規(guī)定:“有關(guān)人民政府及其部門為應(yīng)對突發(fā)事件,可以征用單位和個人的財產(chǎn)?!?BR> 所以,銀行有配合政府臨時征用財物的義務(wù)。
履行以上義務(wù)或場所不符合衛(wèi)生防護(hù)要求,將可能承擔(dān)以下責(zé)任:
1、民事責(zé)任
銀行網(wǎng)點在防疫防控過程中,未履行自身義務(wù),或場所不符合衛(wèi)生防護(hù)要求,給他人人身或財產(chǎn)造成損害的,將可能承擔(dān)《傳染病防治法》第七十七條或《侵權(quán)責(zé)任法》第十六條法律責(zé)任的風(fēng)險。
2、行政責(zé)任
《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》第五十一條規(guī)定,在突發(fā)事件應(yīng)急處理工作中,有關(guān)單位和個人未依照本條例的規(guī)定履行報告職責(zé),隱瞞、緩報或者謊報,阻礙突發(fā)事件應(yīng)急處理工作人員執(zhí)行職務(wù),拒絕國務(wù)院衛(wèi)生行政主管部門或者其他有關(guān)部門指定的專業(yè)技術(shù)機(jī)構(gòu)進(jìn)入突發(fā)事件現(xiàn)場,或者不配合調(diào)查、采樣、技術(shù)分析和檢驗的,對有關(guān)責(zé)任人員依法給予行政處分或者紀(jì)律處分;觸犯《中華人民共和國治安管理處罰法》,構(gòu)成違反治安管理行為的,由公安機(jī)關(guān)依法予以處罰;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責(zé)任。
3、刑事責(zé)任
《中華人民共和國刑法》、前述《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》第五十一條、《關(guān)于依法懲治妨害新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控違法犯罪的意見》有比較詳細(xì)規(guī)定。
特別提示,《最高人民法院、最高人民檢察院關(guān)于辦理妨害預(yù)防、控制突發(fā)傳染病疫情等災(zāi)害的刑事案件具體應(yīng)用法律若干問題的解釋》第四條規(guī)定:“國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位的工作人員,在預(yù)防、控制突發(fā)傳染病疫情等災(zāi)害的工作中,由于嚴(yán)重不負(fù)責(zé)任或者濫用職權(quán),造成國有公司、企業(yè)破產(chǎn)或者嚴(yán)重?fù)p失,致使國家利益遭受重大損失的,依照刑法第一百六十八條的規(guī)定,以國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位人員失職罪或者國有公司、企業(yè)、事業(yè)單位人員濫用職權(quán)罪定罪處罰。”的規(guī)定追加刑事責(zé)任。
綜上所述,全省啟動重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件一級響應(yīng),在這特殊時期,銀行網(wǎng)點作為公眾場所,網(wǎng)點客戶有義務(wù)按要求佩戴口罩、配合進(jìn)行體溫檢測,否則將承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任;而銀行作為公共場所經(jīng)營者,在疫情防控中也負(fù)有諸多法定義務(wù),應(yīng)當(dāng)切實履行,否則,將承擔(dān)法律責(zé)任。