有效溝通是保持人際關系和諧的重要因素，我們應該學會如何與他人更加有效地溝通。若要寫一篇較為完美的總結(jié)，可以借助一些寫作技巧，如用比喻、引用等手法提升表達的效果。這些范文中包含了不同領域的總結(jié)，希望可以給大家?guī)硪恍┬碌乃伎己蛦l(fā)。
旅游管理實訓心得篇一
隨著旅游業(yè)的發(fā)展，旅游管理專業(yè)也越來越受到關注。而在日常學習中，實踐是提高專業(yè)水平的必經(jīng)之路。在旅游管理實訓中，我收獲頗豐，有自己的體會和感悟。
第一段：實踐是提高專業(yè)技能的必經(jīng)之路。
在學習之余的時間里，通過實踐活動，我對于旅游管理專業(yè)有了更加深入的了解。在實習過程中，我跟隨著領隊，走遍了眾多的旅游景點。我通過親身體驗更加深刻地理解了各種旅游管理問題。例如在一次旅行中，我們走進了一個景區(qū)，我發(fā)現(xiàn)人們排隊時不規(guī)矩，這使得游客們的體驗不盡人意。在這個問題中，我發(fā)現(xiàn)景區(qū)管理缺乏必要的措施，導致游客的體驗受到了牽連。通過這次實踐，我意識到了實踐是提高專業(yè)技能的必經(jīng)之路。
第二段：實踐活動可以提高溝通協(xié)調(diào)能力。
旅游管理涉及到多個部門，不能靠某一個人的力量完成，需要多個部門有著緊密的合作。在實踐中，我注意到了這一點。例如在和領隊交流時，必須要詳細的講解游客們的需求；在和景區(qū)管理員溝通時，必須要講清楚游客的安全問題。這都要求我具備高水平的溝通協(xié)調(diào)能力。這樣我意識到，溝通協(xié)調(diào)能力是旅游管理實踐的關鍵要素。在實踐中，我不斷地學習，提高自己的溝通能力，使得自己成為了一個更好的溝通者。
第三段：實踐可以增強領導能力。
作為一個旅游管理實踐生，要求我在實踐中有著領導者的特質(zhì)。我必須在實踐中居于領導地位，才能更好的進行管理工作。在實踐中，我學會了如何有效的領導。例如在某一次旅行中，領隊因故不能去領隊，這時我便成為了領隊。我感到自己的壓力增加了很多，但是在實踐中，我有效的領導團隊的成員，使得整個行程變得更加完美。在日常生活中，我在團隊合作時也變得更加果敢和決斷，提高了自己的領導能力。
第四段：實踐可以增強責任感和自信心。
在實踐中，我發(fā)現(xiàn)旅游管理帶給我一種挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)使我意識到了自己的責任感。例如在某一次旅行中，因為我疏忽大意，有一位游客的錢包丟失了。在這個問題中，我感到了自己的責任，并且積極的在游客的失物中尋找。雖然最終沒有找到，但是這件事情使我意識到了責任感的重要性。同時，在實踐中，我也通過不斷的提高自己的能力，增強了自信心，在日常生活中也變得更加自信和自立。
第五段：實踐是促進專業(yè)成長的重要途徑。
在實踐中，我發(fā)現(xiàn)專業(yè)成長的機會增多了很多，這樣可以使我更好的成長。其他的同學也和我一樣，通過實踐活動，更好的提高了自己的專業(yè)能力。在這個過程中，我們遇到了很多的問題，我們共同探討解決方案，這樣我們的專業(yè)能力不斷提高。在最后，我們也總結(jié)出了一些經(jīng)驗，分享給其他同學。這樣再次證實了實踐是促進專業(yè)成長的重要途徑。
綜上所述，旅游管理實踐使我更好的提高了自己的專業(yè)技能、溝通協(xié)調(diào)能力、領導能力、責任感和自信心，并且促進了自己的專業(yè)成長。我相信在未來的日子里，我可以更加成為一個優(yōu)秀的旅游管理者。
旅游管理實訓心得篇二
當在某些事情上我們有很深的體會時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編為大家整理的旅游管理實習心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應俱全，在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了三個月的實習期，回首這五個月的實習期，內(nèi)心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。憧憬著接下來的兩個月的實習，內(nèi)心又充滿了期待。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。社會實踐雖然很短，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。范文寫作大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。
這次的認識時間是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。作為一名在校學生，能在大二期間參加社會實習，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時，在大二時，能對大一一年所學知識有了更進一步的深化理解，便于更好的學習。這是學業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們在實習中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學關愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在北京亞洲大酒店的實習中，困難時刻嚴峻的考驗著我們。通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。
而作為一名還未走出校園的學生，我深知自己要學的東西有很多很多，對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的`色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引，為能有機會在這個地方實習而感到慶幸。來到酒店安排崗位，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢，學校所學的理論知識和現(xiàn)實還有很大的差距，一切都需要重新開始學習摸索，為此當讓我選擇崗位的時候，我選擇了客房服務員這一崗位，因為它獨自接觸客人機會比較多，工作時間也比較緊湊，這對于我來說是一個絕好的鍛煉機會。在工作中，雖然我只是充當一名普通客房服務員的角色，但我的工作也絕不僅僅是打掃客房那么簡單，其中也是一系列的復雜程序。在這五個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學習業(yè)務知識，在領班的培訓指導下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和客房服務的崗位流程，從理論知識到實際操作，從應對各種情況到為客服務，一點一滴的學習積累，在很短的時間內(nèi)我就掌握了客房服務員應具備的各項業(yè)務技能。
實習占用了我們大學里的一個學期的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。實習過程中，我們不會因為還是?？圃谧x生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護酒店的權益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。
這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外，酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會，本站為我們提供了就業(yè)機會。實習實際上就是一次就業(yè)的演練，在實習中，我發(fā)現(xiàn)，其實學習不光充滿在課堂上，社會上給你提供的學習機會更多。只不過，這個學習資源需要你的篩眩不象我們課堂上，老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是，社會上提供的學習資料更及時，利用效率更高。學習的機會時刻充實在生活中。
旅游管理實訓心得篇三
旅游管理專業(yè)是一個結(jié)合了多項學科知識的專業(yè)，要想成為一名優(yōu)秀的旅游管理人才，除了理論知識的掌握，實踐經(jīng)驗也必不可少。在大學期間，我們所學的知識，只有在實踐中才能得到更好的體驗和理解。實踐中，我們應學會求知、思考、分享和合作，在這其中，旅游管理實訓給我們最好的機會。在這篇文章中，我將分享我通過旅游管理實訓所獲得的經(jīng)驗和心得。
首先，參與實訓課程的最大價值在于可以讓我們在真實的工作場景中進行學習。通過實習課程，我們可以感受到在工作中出現(xiàn)的各種疑惑和問題，這樣我們可以更好地理解所學的理論知識，并將之運用到實際工作實踐中?，F(xiàn)在，我們在實習的過程中可以學會使用各種工具，靈活解決問題，鍛煉自己的能力，這對于日后的職業(yè)生涯有著非常好的幫助。
其次，實訓教育為我們提供了很好的提升自我的機會。在實訓過程中，我們不僅加強了自身技能和專業(yè)素養(yǎng)，更重要的是提升了自身的自我認知。在實習中我們要求自己不斷嘗試新的方式解決問題，不斷調(diào)整和克服工作中的短板，這樣可以更好地吸取經(jīng)驗并完善已有技能。這不僅有助于我們更好地完成學術任務，更能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自己個性和優(yōu)點，從而使我們更好地適應和發(fā)展職場中的工作。
第三，實訓提供了團隊合作和溝通的機會。在我們的實習工作中，除了個人能力，團隊協(xié)作和溝通也是非常重要的。在實踐中，我們學會了合作、協(xié)作、溝通與其他團隊成員實時協(xié)調(diào)，協(xié)同完成任務。而這種協(xié)作的方式和思路，將在日后的職場中發(fā)揮著至關重要的作用。
第四，實訓是讓我們獲得公司和企業(yè)的實際經(jīng)驗的機會。在實習的過程中，我們可以更好地了解企業(yè)的運作方式和管理模式，解決問題和應對危機的能力都得到有效的提升。加強了實際經(jīng)驗后，畢業(yè)后我們就可以更好地融入到工作中，更好的滿足公司雇傭我們所要求的能力和素養(yǎng)。
最后，實訓讓我們顯著變得更加成熟。經(jīng)過實訓的歷練，我們已經(jīng)逐漸適應職業(yè)場所和職業(yè)習慣，懂得了嚴格按照規(guī)章制度工作，更加自覺和自律。并且，這也激發(fā)了我們對未來的進一步發(fā)展，在職業(yè)和人生態(tài)度上的認識發(fā)生了積極向上的變化。
總的來說，旅游管理實訓給我?guī)砹撕芏嘁庀氩坏降氖斋@和啟示。它不但增強了我們的技能、素質(zhì)和知識，更重要的是為我們的未來職業(yè)提供了很好的素材與基礎。希望大家在接下來的實訓中，不斷努力和提升，以讓自己更好更強。
旅游管理實訓心得篇四
旅游管理專業(yè)是實踐性很強的專業(yè)，該專業(yè)學生后可以從事飯店服務與管理工作，也可以從事導游服務與管理工作，為了讓旅游班的學生熟練掌握導游服務的具體工作程序，如服務程序、服務流程、服務標準、服務技能等，我們利用“五一”假期帶領05級旅游班的學生去銀川進行為期兩天的導游實習。
實習的具體內(nèi)容包括從臨河出發(fā)到銀川的沿途導游，介紹巴彥淖爾市、寧夏回族自治區(qū)、銀川市、道教、佛教等，在銀川進行旅游景點講解，包括海寶塔、西夏王陵、賀蘭山滾鐘口等。
通過導游實習練習了的寫作，同學們都積極搜集資料，認真編寫導游詞。通過實習進行沿途和實地導游模擬實踐，掌握導游講解的基本要求、基本技巧、常用的講解方法等技能。通過導游實習，實現(xiàn)理論與實踐的有機結(jié)合，更好的鞏固在學校所學的理論知識。導游接觸的游客中，各種社會背景、層次不盡相同，導游就應該做一個雜家“上知天文下知地理”。通過實習，同學們進一步意識到知識的重要性。
當一個合格的導游要有強烈的責任感和服務熱情。導游工作是一項腦體高度結(jié)合的服務工作，態(tài)度決定行動，擁有強烈的責任心，才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務。通過實習同學們真正地把自己定位在導游的位置上，除進行導游講解外還照顧客人的安全，意識到了服務態(tài)度、服務水平的重要性。
導游的.服務對象是不斷變化的復雜群體，同時導游工作還離不開旅游接待服務中相關部門的配合和支持，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會令導游服務黯然失色，因此要頭腦清晰，有組織協(xié)調(diào)應變能力，保證游客的旅游活動順利進行。同學們在講解的過程中，教師作為“游客”適當?shù)叵颉皩в巍碧岢鰡栴}，進一步鍛煉了學生們的應變能力。
有的學生表現(xiàn)很好，語言清晰準確，講解生動活潑。在沿途注意活躍氣氛，調(diào)動“游客”的游興。
但也存在一些問題，由于此次導游實習時間安排上較倉促，學生準備的時間較短，所以有一部分同學準備不夠充分，不能脫稿講解；還有的同學欠缺應變能力，對“游客”的提問不能準確的給與回答；有的學生沒能準確地定位，還把自己當學生，忽視了導游的職責。
此次導游實習整體來說是成功的，旅游專業(yè)的教師也有一定收獲，今后在教學上要進一步加強理論與實踐的結(jié)合，改革，貼近學生實際，貼近社會。
旅游管理實訓心得篇五
在大學的專業(yè)學習中，實踐是一種非常重要的教育方式。在即將結(jié)束的暑假中，我參加了旅游管理專周的實訓活動。在這個過程中，我學到了很多關于旅游管理方面的知識和技能，也收獲了很多寶貴的體驗和心得。在本文中，我想分享一下我的實訓心得和體會。
第二段：實訓活動的過程。
旅游管理專周實訓活動共持續(xù)了一周時間，以學習旅游管理為主題，涵蓋了很多知識和技能的培訓。我們學生分成小組，每個小組都要完成一個旅游產(chǎn)品的制作和演示。整個活動過程中，我們通過對市場的調(diào)研、對產(chǎn)品的定位和設計以及宣傳推廣方案等內(nèi)容的討論和實踐，學習了很多關于旅游管理的知識和技能。
在實訓活動中，我意識到了企業(yè)運營和成功的重要性。無論是旅游企業(yè)還是其他類型的企業(yè)，要想順利運營和發(fā)展，都需要有一個清晰的定位和方向，并且要有一個切實可行的方案和計劃。同時，市場營銷也是非常關鍵的因素。在學習了宣傳策略和渠道的選擇之后，我意識到一個好的產(chǎn)品必須要有一個好的宣傳策略，否則即使產(chǎn)品再好，也無法吸引客戶的眼球。
第四段：對實訓的總結(jié)。
通過這個實訓活動，我不僅學習了關于旅游管理方面的知識和技能，還鍛煉了自己的團隊合作和解決問題的能力。同時，我也認識到了自己的不足和需要改進的地方。比如，在協(xié)作過程中，我的表達能力和溝通技巧還有待提高。但是，我會繼續(xù)努力，不斷學習和進步。
第五段：感受與展望。
參加這個實訓活動，讓我對未來的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的方向。我深刻認識到旅游管理行業(yè)的發(fā)展和潛力，也為自己未來的職業(yè)發(fā)展制定了更具體的計劃和目標。同時，我覺得這種及時的實戰(zhàn)培訓對于學生來說非常有幫助，因為它讓我們能夠真正地將理論知識運用到實踐中，并在實踐中發(fā)現(xiàn)和解決問題。我期待著在未來的學習和工作中，能夠不斷地為實現(xiàn)自己的職業(yè)目標而努力奮斗。
旅游管理實訓心得篇六
2.實習目的：通過這次實習，使我更好的融入社會，鍛煉了自己，做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問題，解決問題的能力，以及自己的組織能力，使自己的整體素質(zhì)得到提升。
二、實習單位概況。
_縣千島湖_旅行社，是由_縣總工會創(chuàng)辦，經(jīng)國家旅游局批準，具有獨立法人資格的旅游經(jīng)營實體，是_旅行社總社在千島湖的分支機構(gòu)。目前本社已具有較全面的管理和服務體系，擁有一批經(jīng)驗豐富、踏實敬業(yè)、講求效率的導游和管理人員隊伍，20_年度被省消協(xié)評為《旅游者滿意單位》，授予銅牌。
千島湖_旅行社，受縣總工會委托，具體承辦勞動模范、先進生產(chǎn)(工作)者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作，承接全國各地工會、旅行社組織來千島湖休養(yǎng)旅游的中轉(zhuǎn)團隊，也可以單獨組織其他單位、旅行社、個人、家庭來千島湖旅游、度假、觀光團隊的業(yè)務。
旅行社社秉承“顧客至上，質(zhì)量第一，立足工會，服務社會”的宗旨，以優(yōu)質(zhì)樹聲譽，以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展，堅持從客戶需要的立場出發(fā)，以多元化的旅游服務項目和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求。
千島湖，地處長江三角洲的腹地，是_經(jīng)濟區(qū)和我國東南一流風景旅游城市_的“后花園”。曾相繼獲得“_x”和“_x”的桂冠。作為一名導游，如何在導游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛，如何在帶領客人游覽的過程中將千島湖美麗的風景用語言淋漓盡致的語言傳達給客人，如何使自己的工作被客人認同，如何很好的組織自己的團隊都是很關鍵的問題。因此我選擇去旅行社實習。通過在實際工作中接觸客人，提高業(yè)務能力，積累帶團經(jīng)驗，學習帶團的技巧與語言表達的方式。
春節(jié)過后，我的實習也將開始了。終于到了實習的時候了，很早以前就從學姐那里打聽到了大三的下半學期有實習任務，那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來。因為大家再也無法忍受當前這日復一日的填鴨式的教學，盡管從學姐們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計劃，我決定聯(lián)系一家叫千島湖_旅行社進行實習。
四、實習成果。
因為旅行社規(guī)模不大，所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián)、計調(diào)、財務、后勤四個部分。外聯(lián)是整個公司最忙的單位，除了當前正在進行的業(yè)務必須上心，還要主動和曾經(jīng)的有業(yè)務往來的人聯(lián)系，甚至只要是認識的業(yè)內(nèi)人士，就都要保持聯(lián)系。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個發(fā)達的人際關系網(wǎng)，對于外聯(lián)，尤其是做旅游的外聯(lián)也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團往往是和大的旅行社合作的團，或者是和外地旅行社合作的小團，不僅要保證團隊的質(zhì)量，還要讓合作的旅行社感到誠意與信任，以便日后的繼續(xù)合作。
因此外聯(lián)的工作非常忙。計調(diào)的工作原則上說是為了旅游團安排相關事宜的工作，比如安排導游、住宿飯店、火車和飛機票等，但是計調(diào)在工作中經(jīng)常會有一些問題出現(xiàn)。舉個例子說，旅游團指定安排的飯店房間數(shù)目、房間類型有變更，影響到房間的價格變動，或者房間數(shù)不足。
如果直接將這樣的結(jié)果告訴給發(fā)團的旅行社，很可能引起發(fā)團的旅行社的不滿，甚至影響到旅行團的運作。雖然表面看來計調(diào)沒什么錯誤，但是問題確實在這一環(huán)節(jié)上。公司的計調(diào)通常都會通過與酒店負責人談話來協(xié)調(diào)問題，當然這個協(xié)調(diào)是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協(xié)調(diào)，一般是不會有什么改變的。我在公司學習的時候，就遇到了這樣的問題.有業(yè)務往來的計調(diào)有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經(jīng)驗的實習生所做不到的。
這段時間的實習，我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導游的工作步驟和程序，也學到了專屬于千島湖導游的專業(yè)導游詞，了解了大部分的行程路線，熟悉了島上的具體路線，分清了島上的奧碼頭位置，旅游游船的一些情況，以及千島湖導游在帶團過程中的一些細節(jié)環(huán)節(jié)，我跟團去了五龍島，龍山島，梅峰觀島，神龍島等主要景點，了解島上具體的情況，也和游客溝通，了解了來千島湖旅游的游客的看法。
五、總結(jié)。
在這次實習中我深刻的認識到了個人的提前準備、學習和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性，因此也對旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學習，不斷總結(jié)。
實習是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機會，通過這段實習，我受益匪淺，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認識到了許多在學校學不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個方向而努力，這些都是以前所不了解的。
旅游管理實訓心得篇七
近年來，旅游業(yè)的迅速發(fā)展為旅游管理專業(yè)帶來了前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。在這個過程中，不可或缺的一環(huán)就是實踐與實訓。本文將圍繞“旅游管理實訓學生心得體會”主題，以五段式的方式探討我在實踐中所獲得的收獲和體會。
第一段：實踐的意義。
實踐是一切學習的歸宿，也是理論與現(xiàn)實之間的橋梁。在旅游管理專業(yè)的學習中，實踐更是不可或缺的一環(huán)。通過實際操作，我們才能深入了解旅游業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)，從而更好地為企業(yè)解決現(xiàn)實問題。因此，每個學生都需要重視實踐的意義，并且努力將實踐經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為具體的管理技能。
第二段：實訓的情況。
作為一名旅游管理專業(yè)的學生，我所接觸到的實訓課程主要分為兩類：一是外出實踐，如實地考察旅游景點、度假村、旅游飯店等；另一種是虛擬實踐，如管理模擬和數(shù)據(jù)分析模擬等。經(jīng)過一段時間的實訓，我們可以得到前所未有的實踐經(jīng)驗，這些經(jīng)驗對我們未來的發(fā)展將會十分重要。
第三段：實踐的收獲。
在實踐中，我學會了如何了解旅游市場的動態(tài)和趨勢，如何從客戶的角度去思考服務質(zhì)量，如何將戰(zhàn)略落地為具體的行動方案，并且學會了如何進行有效的溝通和協(xié)調(diào)。這些收獲，不僅在實習期間幫我順利完成任務，更在以后的工作中指導我在各個方面更加專業(yè)、高效地工作。
第四段：實踐的挑戰(zhàn)。
在實踐過程中，我們遇到了很多挑戰(zhàn)。首先，我們快速適應未知環(huán)境，對于一些新領域、陌生地點要快速了解，解決可能產(chǎn)生的問題；其次，我們需要承受工作壓力，確保高效完成任務，并且保持熱情和積極性；最后，我們要學會面對錯誤和挫折，從中總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷改進和提高。
第五段：實踐的結(jié)論。
總得來說，旅游管理專業(yè)的實踐訓練，讓我們真正進入到旅游市場中，接觸行業(yè)人士，實現(xiàn)對理論的深入理解和成功應用。雖然實踐過程中可能會遇到很多困難和挑戰(zhàn)，但多次實踐中的失敗和優(yōu)化只會讓我們更加成熟和自信。通過實踐，我們從中領悟到了成就感和責任感，通過實踐，我們可以真正成為一個旅游管理專業(yè)人才。
旅游管理實訓心得篇八
實習時間：20__年__月__日至20__年__月__日。
實習地點：國際酒店。
實習目的：將專業(yè)與3接軌，逐步認識、體會，學會生存，學會感恩，學會做人，學會與人團結(jié)協(xié)作。更重要的是鍛煉自己獨立生活的能力，從一個實實在在的學生向一個社會人的過渡。逐步的了解社會，認識社會，從而邁入社會。
實習酒店：國際酒店是福建省縣級市里第一家五星級酒店，將致力于打造長樂市酒店業(yè)第一品牌。長山湖國際酒店是一家按五星級標準建造的旅游飯店，位于長樂市鄭和路與廣場路交叉口東南側(cè)。酒店占地面積三十畝，總建筑為三萬五千平方米;主樓21層，另有a、b裙樓各三層，集客房、餐飲、國際商務會議、休閑娛樂等功能為一體。酒店地處城區(qū)黃金地段，交通便利，商貿(mào)繁華，東側(cè)是風景秀麗的長山湖。酒店營業(yè)部門配置齊全，有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美發(fā)、健體中心、室內(nèi)游泳館、露天網(wǎng)球場、男女spa館、英美式臺球、乒乓球館、茶藝居、網(wǎng)絡咖啡吧、休閑花園、名店街、高級接見廳及各種規(guī)格會議室及多功能廳，是長樂市第一家五星級飯店，距離福州市區(qū)三十公里，距福州長樂機場二十分鐘車程。酒店特邀香港知名酒店設計公司專業(yè)設計，注重人文、生態(tài)和環(huán)境有機結(jié)合的設計理念，引進建筑風貌和休閑方式，以期為廣大消費者打造一個高檔的商務接待場所。
實習內(nèi)容：我的實習崗位是房務部樓層服務員。班次分為早班、中班、夜班，這三個班次，我分別上過早班和中班。早班是從八點開始(后改到九點)，每天早晨都要開早會，由主管交代一些注意事項和安排工作，然后領取所在樓層的房卡、對講機，其次整理工作車，易耗品(也可前一天下班前整理);再次，做好所在樓層的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作;最后，如果有臟房的話就把工作車推出來開始清潔房間。住客房一般要在十點以后才能去敲門清潔。敲門方式是以輕兩重，如果有客人來開門，我們就會微笑著說;“先生(小姐)，您好!請問現(xiàn)在方便為您清潔房間嗎?”經(jīng)客人同意后方能進去。清潔好房間后，若有客人在房間，我們會以標準的站姿站好，面向客人說道：“先生(小姐)您的房間清潔好了，祝您居停愉快!再見!”然后出來輕輕地為客人把門關上。每天早晨的十一點，是每個樓層開始收取客衣的時間，當天下午六點前衣服會被中班服務員送進客人房間去。分配的房間清潔完了，把工作間整理一下，把走廊地毯吸一下塵，把樓梯拖干凈，把工作表找領班簽，到房務中心交表，還房卡、對講機，簽退。一天的工作就這樣完了。
中班是從下午三點半上到夜間十二點。一般中班只有兩個人。主要的工作是送客衣，五點半左右去各個樓層開廊燈，早班沒排完的房間也由中班清潔。六點左右就去開夜床，開夜床夜即是為客人的房間進行小整理，整理完后，把馬桶蓋揭開，把防滑墊放到浴缸里，把浴巾展開平放在淋浴間門前，把房間后簾拉上，調(diào)好夜讀燈的柔和度，把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊，將被子一角掀開折成四十五度角，并依次放上晚安卡、環(huán)?？ā⒃绮蛼炫?。這樣，一間房間的夜床就開完了。一般開夜床只開到晚上九點左右就不開了。二十三點三十分就可以去關各個樓層的廊燈了，然后寫交班，主要是一些注意事項和跟進事宜以及送衣的狀況等。到二十四點就可以下班了。
實習體會：作為一名學生，我們都沒有真正的踏入社會，也沒有真正的親身去體驗社會生活，所以關于社會的好與壞都是道聽途說。其實社會也沒有比別人說的那么黑暗、勾心斗角，但或許是沒有遇見吧。那么，我很慶幸我遇到了一個好的“小型社會”，上至總監(jiān)，下至普通服務員，同事之間的關系都很好。老員工并沒有因為我們是學生，單純，就對我們惡語相向、處處為難。相反，看到我們不會的地方總是很耐心的為我們講解、示范，看的我們做得很慢，如果他們做完了還會來幫助我們。與上司之間的關系，在工作上我們是上級下屬的關系，我們尊重他們，遇到他們禮貌的問好，私底下和我們是朋友，跟我們嬉笑打成一片，不論身份、地位。在福利上，除了我們的工作比社招員工稍低外，其他福利我們都是平等的，如獎金、過節(jié)費等。
經(jīng)過這為期半年的實習，我們學會的不僅僅是技能，更多的是對人生的思考。之間的心理變化也經(jīng)歷了幾次成長，懂得了很多。酒店之所以可以稱“小型的社會”是因為它羅列萬象，陳列事態(tài)百千，之所以有普通員工和上層管理者是因為存在問題和需要解決問題的人，存在一種激勵與督導的管理。半年的實習工作，初次體會到了生存的不易，原來社會現(xiàn)實是如此的復雜，生活可以如此百態(tài)，人與人之間還有這些相處之道。
對于酒店等服務行業(yè)來講，服務質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其的再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹造良好的品牌和形象。在豪生酒店我們看到酒店領導十分重視服務質(zhì)量的提高，即使對我們短期實習生，也必須經(jīng)過嚴格的培訓后才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的業(yè)務素質(zhì)和水平。在這里，我們學會了什么是責任;在這里，我們體會到了生活世事可以用“世事洞明皆學問，人情練達即文章”來形容卻不失真實;在這里，我們學會了正視現(xiàn)實，學會在適當?shù)臅r候撫平不安和浮躁。
實習總結(jié)：
1、打鐵還得自身本事硬。想在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀，得到上司的賞識和提攜，除了技能嫻熟外，你的文憑、學歷，知識的深度、廣度等各方面的綜合術能也是必不可少的。在我們樓層服務員中，有一個被升為領班的同事，也許他的鋪床技術沒有老員工嫻熟，但就是恰好有一次機會，他幫經(jīng)理處理了一個電腦技術上的問題，他就成為了經(jīng)理常常關注的對象，發(fā)現(xiàn)他各方面的技能還可以，就把他升為了領班。別人不服氣也得服氣，因為別人有準備，且遇上了機會。所以想要以后有所建樹，就必須學好各方面的專業(yè)技能。雖然機遇也不可缺少，但機遇從來都是為有準備的人留的。
2、社交是一項不可缺少的活動。經(jīng)過這半年的實習，讓我明確的認識到，以后的工作中，人脈關系是非常重要的。俗話說：“千里馬常有而伯樂不常有”就是這樣一個道理。有能力還得有人賞識、提攜。比如這次我們實習過程中，自己的工作表現(xiàn)得到了管理層人員的肯定和認可，這樣我們畢業(yè)后又多了一條就業(yè)渠道。
3、要有警惕感和責任心。在日常工作中，我們做服務員的有義務保護客人的人身財產(chǎn)安全，對不能確認身份的客人，我們不能隨便給他開門，以免不法分子趁虛而入，給客人造成不必要的困擾和損失。
4、每一位成功人士都是經(jīng)過千錘百煉的。酒店的管理層人員一參加工作就是管理層人員的，他們都有自己在基層的奮斗史，并且很珍惜在基層打拼的機會。我們經(jīng)理經(jīng)常對我們說的是，他很遺憾以前沒在洗衣房呆過，現(xiàn)在對那一塊布是很了解。
最后，非常感謝國際酒店給我的這次實習機會，相信在以后的學習工作中我會更加努力。
旅游管理實訓心得篇九
旅游管理專業(yè)作為一個廣受歡迎的專業(yè)，吸引了越來越多的學生。進入大學后，我們不僅需要學習相關的理論知識，更需要實踐和體驗。近期，我們的專業(yè)舉辦了一次為期一周的實訓，讓我們有機會走出課堂，親身感受旅游管理的各個環(huán)節(jié)，這給我們留下了深刻的印象和啟迪。
第二段：準備階段。
在這次實訓之前，我們需要做好充分的準備。遵循老師的指導，我們在實訓前查閱了大量的背景信息，了解了相關的旅游景點以及規(guī)定，提前謀劃好行程，買好了各種必備物品和裝備。這樣做不僅讓我們準備更充分，也能減少不必要的麻煩和意外。
第三段：實訓階段。
實訓的過程相當豐富多彩。我們作為一個小組，分工協(xié)作，進行了接待、旅游、導游、服務等角色的學習和體驗。通過親身體驗各個角色所遇到的問題和挑戰(zhàn)，讓我們更好的了解旅游管理各個環(huán)節(jié)。
值得一提的是，我們特別體驗了緊急情況下的應急處理方法。在模擬的意外場景中，我們學會了冷靜應對，組織有序的應急處置方法。這次實訓不但加強了我們對策劃與組織的認知和認識，也培養(yǎng)了我們的應變能力和團隊協(xié)作意識。
第四段：反思階段。
實訓之后，我們進行了反思和總結(jié)。我們將學習到的知識，所掌握的技能，還有意識到的不足和不規(guī)范之處做了記錄，并進行了總結(jié)。我們通過這次反思，發(fā)現(xiàn)自己在接待客人、導游所需要的地理知識和操作技能、語言表達能力等方面還需要不斷加強和改進。我們明白了實踐的重要性，對旅游管理和服務業(yè)有了更深入的認識和體驗。
第五段：結(jié)論階段。
通過這次實訓，我們對旅游管理有了更深入的了解。實踐中所遇到的問題和不足，可以通過反思和總結(jié)進行改進和提高。同時，我們也意識到，在旅游管理領域的工作需要團隊合作，協(xié)作精神和勤奮創(chuàng)新的精神是不可或缺的。這次實訓讓我們更加深入認識到了旅游管理專業(yè)的價值和魅力，對自己以后的工作和學習有了更進一步的規(guī)劃和期待。
旅游管理實訓心得篇十
本次實訓崗位以客房部門為主。實訓的主要內(nèi)容是熟悉客房服務項目及各服務項目的操作規(guī)程和注意事項，并熟悉對客服務模式、客房服務質(zhì)量包含的各項內(nèi)容和vip客人客房接待服務。
在這次專業(yè)實訓中，學生們能夠積極主動參加并完成本課程的實訓任務，絕大部分學生實訓表現(xiàn)較好，每一位同學都通過此次實訓獲得了書本上得不到的寶貴經(jīng)驗，這些都將對他們未來的就業(yè)工作產(chǎn)生深遠而積極的影響。
在實訓期間，學生們發(fā)揚良好的精神風貌，遵守職業(yè)道德規(guī)范，努力提高職業(yè)素養(yǎng)，尊重實訓單位的領導、指導老師和其他工作人員，學習如何與形形色色的顧客溝通。實訓結(jié)束后，學生們都能夠認真撰寫實訓報告。通過檢查學生們的實訓報告，結(jié)合學生們的表現(xiàn)可以得到一個結(jié)論：學生們能夠很好地把書本里的理論與工作實踐結(jié)合起來，按照理論—實踐—豐富理論的步驟學習。
通過這次實訓，我們高興地看到，無論是在思想認識上，還是專業(yè)技能上，學生們都成長起來了。
旅游管理實訓心得(2)：
終于等到了實習的時候，在學校讀書的時候就聽老師說第三學期的時候要去外地實習。那個時候可以說是急盼著實習的到來，雖然學校的師兄說：“實習其實沒有想象中的那么好，有一定的反差”可是難免心中有些對實習的憧憬。
在去實習的前夕我上網(wǎng)對貴州大廈進行了了解。北京貴州大廈是貴州省人名政府投資興建的一座集客房 餐飲 會議 康樂為一體，具備三星級設施以及優(yōu)質(zhì)服務的綜合大廈。
我認為自己是幸運的，在實習的期間涉及了大廈重大的三個部門：餐飲 客房 前廳 或許正如老師說的那樣服務性企業(yè)比工業(yè)性企業(yè)簡單一些。酒店所提供的兩個方面：食和住，所以我先以食來進行總結(jié)。
我自己的觀察來言，餐廳就一個工作日，酒店餐廳整個運營時間在上午7.00——14.30，的下午17.30——22.30.中餐廳的確如前人所說的——“辛苦”,餐廳沒有給服務人員制定自己的崗位職責，和工作描述，在員工印象中，沒有固定的活干，可以說是只要有需要服務員什么都干。擺臺 折口布 傳菜 上菜 撤臺 這些本職工作。剛開始的三天確實令人叫苦不迭，每天除了干活還是干活，下班第一件事就是要回到宿舍休息。
中餐廳的日子一天一天的過，在這些在日子我的確學到了不少的東西，除了學到中餐的服務技巧和擺臺的要求等課堂上能學到的東西外，更能學到一些課堂上很難學到的東西例如：菜系的特點和種類，如何處理好同事之間的人際關系，如何調(diào)整自己的心態(tài)。使我了解到一個服務員應該有的強烈的服務意識。就我所在的樓層的觀察，基本上在我實習期間餐廳所接待的大部分都是一些熟客，某些更是連續(xù)幾個晚上開席或者是每個早上都來。酒店方面也對他們特別的重視，并提供了相應的優(yōu)惠措施。此外，酒店之間的競爭可以說是異常的激烈，就在離_酒店50米左右的地方就有意見_酒店，飯店的數(shù)目就更多了，從這里我們也或多或少地可以看到酒店方面竭力維持舊有顧客原因。
旅游管理實訓心得篇十一
旅游管理實習是我們邁入社會這個大環(huán)境的第一步，，是通向?qū)嶋H工作的第一個人生轉(zhuǎn)折點。帶著希望和幸福的我們開始大學必要走的路程----實習。下面是本站小編為大家收集整理的旅游管理實習心得，歡迎大家閱讀。
轉(zhuǎn)眼間，五個月的實習生活已順利結(jié)束?，F(xiàn)在回望一路走來的日子，感想、感悟、感動頗多?，F(xiàn)就小發(fā)一下感慨，記錄一下我的難忘酸甜并在的實習生活。
首先，感謝學校給我們提供的這個珍貴的實習機會，使我們相對容易的和社會接軌，將理論運用于實踐，給我們提供一個犯錯誤的機會，讓我們更早的認識社會，明確自己的發(fā)展方向，更好的提升自我，投入到實習后短暫而珍貴的大學生活中旅游管理專業(yè)實習心得旅游管理專業(yè)實習心得(3篇)。
懷揣著種種期待，少許激動，我來到了天津一家四星級的酒店。經(jīng)過簡單的介紹與了解以及考核，很幸運我被分到酒店客房部擔任客房文員一職，和我期待的更多的與人接觸，培養(yǎng)自己應對突發(fā)事件的反應力、解決力以及學習更多人身上的閃光點的愿望要求相滿足。在這種感謝與幸運中，我開始了我的工作。
期間遇到很多狀況，讓我收獲了很多，認識了很多，學習了很多。通過與客人的交流以及解決客人的要求與問題中，讓我意識到了高質(zhì)量服務的重要性。高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎，而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象旅游管理專業(yè)實習心得(3篇)
心得體會
。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，學會了用標準化禮儀禮貌待客，明白了學好外語的重要性。
經(jīng)過五個月的酒店實習，我對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解。禮貌是一個人的綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更是如此。要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到：口到、眼到、神到。對于客人的要求要盡量幫其轉(zhuǎn)達旅游管理專業(yè)實習心得(3篇)旅游管理專業(yè)實習心得(3篇)。盡管有些要求不合理的不能辦，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其它解決辦法。
在與同事一起合作學習的實習工作中，我認識到我不只是一名實習生，是和其他酒店員工密切合作的員工。和各部門同事密切合作，維護酒店形象和創(chuàng)造最大利益，不會因為自己是實習生而受到特別的禮遇和其它新員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事也不會有人偏袒。所以要堅強，要獨立。
文員的工作要求我要比較全面地了解酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務，接觸形形色色的客人，同時與各部門的同事進行密切合作與交流。這讓我了解到人際溝通、理解、包容的重要性，讓我更深刻地了解社會，拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會，融入社會旅游管理專業(yè)實習心得心得體會。
實習生活讓我認識到我的方向。我將利用實習給我的啟發(fā)，珍惜最后在校的學習時間，不斷提升自我，朝自己的理想不斷努力。
本次實訓崗位以客房部門為主。實訓的主要內(nèi)容是熟悉客房服務項目及各服務項目的操作規(guī)程和注意事項，并熟悉對客服務模式、客房服務質(zhì)量包含的各項內(nèi)容和vip客人客房接待服務。
在這次專業(yè)實訓中，學生們能夠積極主動參加并完成本課程的實訓任務，絕大部分學生實訓表現(xiàn)較好，每一位同學都通過此次實訓獲得了書本上得不到的寶貴經(jīng)驗，這些都將對他們未來的就業(yè)工作產(chǎn)生深遠而積極的影響。
在實訓期間，學生們發(fā)揚良好的精神風貌，遵守職業(yè)道德規(guī)范，努力提高職業(yè)素養(yǎng)，尊重實訓單位的領導、指導老師和其他工作人員，學習如何與形形色色的顧客溝通。實訓結(jié)束后，學生們都能夠認真撰寫實訓報告。通過檢查學生們的實訓報告，結(jié)合學生們的表現(xiàn)可以得到一個結(jié)論：學生們能夠很好地把書本里的理論與工作實踐結(jié)合起來，按照理論—實踐—豐富理論的步驟學習。
通過這次實訓，我們高興地看到，無論是在思想認識上，還是專業(yè)技能上，學生們都成長起來了。
旅游管理實訓心得(2)：
終于等到了實習的時候，在學校讀書的時候就聽老師說第三學期的時候要去外地實習。那個時候可以說是急盼著實習的到來，雖然學校的師兄說：“實習其實沒有想象中的那么好，有一定的反差”可是難免心中有些對實習的憧憬。
在去實習的前夕我上網(wǎng)對貴州大廈進行了了解。北京貴州大廈是貴州省人名政府投資興建的一座集客房 餐飲 會議 康樂為一體，具備三星級設施以及優(yōu)質(zhì)服務的綜合大廈。
我認為自己是幸運的，在實習的期間涉及了大廈重大的三個部門：餐飲 客房 前廳 或許正如老師說的那樣服務性企業(yè)比工業(yè)性企業(yè)簡單一些。酒店所提供的兩個方面：食和住，所以我先以食來進行總結(jié)。
我自己的觀察來言，餐廳就一個工作日，酒店餐廳整個運營時間在上午7.00——14.30，的下午17.30——22.30.中餐廳的確如前人所說的——“辛苦”,餐廳沒有給服務人員制定自己的
崗位職責
，和工作描述，在員工印象中，沒有固定的活干，可以說是只要有需要服務員什么都干。擺臺 折口布 傳菜 上菜 撤臺 這些本職工作。剛開始的三天確實令人叫苦不迭，每天除了干活還是干活，下班第一件事就是要回到宿舍休息。
實習是我們邁入社會這個大環(huán)境的第一步，，是通向?qū)嶋H工作的第一個人生轉(zhuǎn)折點。帶著希望和幸福的我們開始大學必要走的路程----實習。實習是殘酷的也是可以收獲成功和希望的季節(jié)，我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想在自己的實習崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動，最終實現(xiàn)自己的預定目標，才能不給學校丟臉，不給自己摸黑，用自己的能力證明，我們是一個強者，不論從工作還是學習。我能學好，更能干得出色!
實習目的
為了將我們所學的酒店專業(yè)知識與實踐技巧更好的結(jié)合，了解酒店經(jīng)營管理過程，酒店的服務及文化，加強管理理論與實踐的結(jié)合，學習服務精神和服務意識，提前接觸社會，為以后走入社會打基礎，我們進行了為期四個月的酒店實習。本次實習讓我們對所學的專業(yè)知識及其在實際操作中的應用有一定的感性認識，從而幫助我們將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，為日后課程的學習打下良好的基礎，更有助于對專業(yè)基礎和專業(yè)課的學習、理解和掌握。同時這次酒店實習的經(jīng)驗也有助于以后的就業(yè)取向。
實習單位簡介
南山國際會議中心是煙臺首家掛牌的五星級酒店，坐落景色秀麗的南山風景區(qū)內(nèi)，依山傍水而建。豪華高雅的五星級設施配備是商務、政務和旅游度假的最佳場所，竭誠滿足賓客舒適、愉悅的需求，隨時為過往來賓提供優(yōu)質(zhì)服務。南山國際會議中心擁有480余間品位高雅、溫馨舒適的客房，具有現(xiàn)代風格的商務套房、豪華套房、行政套房、單人間、標準間，房內(nèi)設施齊全、豪華、清潔、文雅，讓您體驗安逸的享受。溫馨怡人的大中小宴會廳、中、西餐廳，咖啡廳，風格各異的高雅包房，美食佳肴中西兼?zhèn)?，?guī)模宏大，是商務、會議、宴請、品嘗美食的理想場所，給您的光臨留下永久的美好回憶。環(huán)境優(yōu)雅的歌舞廳，寬敞明亮的健身房、桑那浴、美容美發(fā)、酒吧等，先進的設備、溫馨的環(huán)境，為每位賓客提供一流的服務，以舉辦個中大型演出和召開高層次大型會議為主的南山大劇院總面積2萬平方米，中央大廳高12.5米，設有觀眾席1600個，豪華坐席包廂5個，現(xiàn)代化的視聽音響系統(tǒng)和演出升降舞臺系統(tǒng)，全部采用計算機控制，劇院建筑造型風格和裝飾效果堪稱一流，各項設施達到國內(nèi)演出場所先進水平。
實習經(jīng)過
20xx年8月26號，我們被派往南山國際會議中心。在經(jīng)過了進一步的培訓之后，9月1號我們正式上崗了。懷著滿腔的激情和希望我被分派到了客房部。開始有一股使不完的勁兒，把客房看成是施展自己才華的舞臺，想把自己的理論知識和自己的想法付諸實踐中。但是理想和現(xiàn)實畢竟是有差別的。當我們正式走上工作崗位之后，發(fā)現(xiàn)很多事情并不是我們想象的那樣簡單，我們要學的東西還很多。
我被分到了一樓，帶我的是一個40多歲的房嫂，我叫她師父。在接觸工作崗位之后主管針對客房部工作的特點利用工作比較閑的時候?qū)ξ覀冞M行了一系列的培訓。包括平時的注意事項，禮貌禮節(jié)，設施設備，工作流程等等理論知識。其他實踐上的技術技巧都是師父耐心教我的。在這個學習過程中，最難得就是鋪床。鋪床時每一步都有要求，而整個做床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先的甩單就很困難，這是一個很有技巧性的活，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單整齊地包進上下兩個床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子，這個也很講究，也很有技巧性，先把被套又開口的一頭用雙手打開然后抖幾下使空氣把它撐起來，這樣才能順利迅速的把被子套進去。在套上后要把被子和被套的角相對應，然后用力甩幾下使他們更好的重合，其它可以細節(jié)整理，要注意的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的“三線合一”。在套好被套之后，要將被頭折起大約30公分。做完了這些，最后一步是把枕頭放進枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶，在酒店行業(yè)中，這是很有根據(jù)的，曾經(jīng)就看過一個案例說一個女客人誤把項鏈放進枕套里了，就是因為枕套開口方向不符合規(guī)定。
旅游管理實訓心得篇十二
第一段：引言（150字）。
近日，我參加了學校開展的旅游管理專周實訓活動，用5天時間深度體驗了專業(yè)知識和技能的實踐運用。這一次實訓給我留下了非常深刻的印象，孕育了許多收獲和感悟，今天我將分享我的心得體會。
第二段：感受與認識（250字）。
通過這次實訓，在實踐中，我深刻認識到旅游管理專業(yè)的復雜性和重要性。在旅游市場競爭激烈的現(xiàn)狀下，如何制定市場推廣策略，如何提升服務質(zhì)量，如何保障游客安全等各種面向旅游企業(yè)的問題，都需要旅游管理專業(yè)人才具備廣博的知識和良好的實踐技能。另一方面，實質(zhì)性的實訓，讓我真正融入了旅游管理工作的實際環(huán)境，了解旅游業(yè)的生動面貌。
第三段：技能與操作（350字）。
在實訓過程中，我學會了許多旅游管理最基本和最重要的操作和知識點。比如說，如何處理緊急情況、車輛維修、安全保障等。在接觸各種業(yè)務流程和實體業(yè)務的過程中，我更準確了解每個工作崗位的職責及必備的工作計劃，掌握了一些常見的技巧，提高了實際操作技能。實訓之后，我明白了專業(yè)理論與操作技能的融合很重要，只有二者結(jié)合起來，才能滿足旅游服務客戶的需求。
第四段：團隊與合作（300字）。
此次實訓最令我震撼的是團隊合作的重要性，一艘船能否劃準確、一臺設備能否調(diào)整合適，都需要團隊協(xié)作才能實現(xiàn)。不同工作崗位的同學們互相支持，共同合作，才能順利完成任務。在整個團隊合作的過程中，我們之間建立了深厚的信任與溝通，也樹立起了互相學習、共同成長的合作信念。
第五段：總結(jié)與感謝（200字）。
通過這次實訓，我不僅學到了專業(yè)在實踐中的運用，更加對旅游業(yè)有了更全面的認知。同時也明白了旅游服務業(yè)必須要注重管理和行業(yè)規(guī)范，做到誠信管理，對人富有同情心，否則將難有長遠發(fā)展。最后，我要感謝這個團隊、這次經(jīng)歷和這個實訓計劃，讓我更好地了解到旅游管理的重要性及其潛力，以及親身體會到了團隊合作的力量。
旅游管理實訓心得篇十三
作為旅游管理專業(yè)的學生，在大學四年的學習和實踐中，我對旅游管理有了深刻的理解和體會。旅游管理是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)，它不僅需要專業(yè)知識和技能，更需要良好的溝通能力和團隊合作精神。在這篇文章中，我將分享我在旅游管理領域所獲得的心得體會。
第二段：專業(yè)知識的重要性
在旅游管理領域，專業(yè)知識是必不可少的。只有了解旅游業(yè)的基本原理和市場趨勢，我們才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務和咨詢。因此，我積極參加與旅游相關的課程和專業(yè)培訓，不斷拓展自己的知識面。通過學習，我了解到了旅游管理的核心概念，包括目的地營銷、產(chǎn)品開發(fā)和客戶滿意度管理等。這些知識不僅讓我在實習中游刃有余，而且增強了我的競爭力。
第三段：溝通能力和團隊合作的重要性
在旅游管理中，溝通能力和團隊合作是至關重要的。作為旅游服務提供者，我們需要和不同背景和需求的客戶進行有效溝通，才能提供個性化的服務。同時，在與團隊成員合作時，我意識到團隊合作對于達成共同目標的重要性。通過充分的交流和協(xié)作，我們能夠更好地完成任務，提高效率。因此，我主動參加各類演講比賽和團隊項目，積極提升自己的溝通和合作能力。
第四段：實踐經(jīng)驗的價值
實踐經(jīng)驗對于旅游管理專業(yè)的學生來說非常寶貴。我很幸運能夠在大學期間實習過多次，并在不同的旅游企業(yè)中積累了豐富的經(jīng)驗。通過實習，我深入了解了旅游管理的實際運作過程，并將課堂學習與實際操作相結(jié)合。在實習期間，我學會了處理突發(fā)事件和應對客戶的抱怨，這對于我們在旅游管理中處理各種問題非常重要。實踐經(jīng)驗不僅提高了我的實踐能力，還培養(yǎng)了我的團隊合作和領導能力。
第五段：展望未來
在我眼中，旅游管理是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)。隨著全球旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游管理專業(yè)的需求也將越來越大。作為一個即將畢業(yè)的旅游管理專業(yè)學生，我對未來充滿信心。我將繼續(xù)提升自己的專業(yè)知識和技能，不斷拓寬自己的視野，并與團隊成員共同努力，為客戶提供更好的旅游服務。
結(jié)語
通過對旅游管理的心得體會，我更加深入地理解這個行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。專業(yè)知識、溝通能力和團隊合作，以及實踐經(jīng)驗的積累，都是我在旅游管理道路上努力的方向。我相信，通過不斷學習和實踐，我能夠在旅游管理行業(yè)取得成功，并為客戶提供更好的服務。
旅游管理實訓心得篇十四
近年來，旅游業(yè)在我國發(fā)展迅猛，旅游管理也因此受到越來越多的關注。作為一名旅游管理專業(yè)的學生，在學習的過程中，我深刻體會到了旅游管理的各個方面，無論是對于旅游資源的開發(fā)與利用，還是對于旅游企業(yè)的經(jīng)營管理，都需要我們具備扎實的理論基礎和豐富的實踐經(jīng)驗。在這篇文章中，我將從五個方面總結(jié)我對旅游管理的心得體會。
首先，對于旅游資源的開發(fā)與利用，我們需要注重策劃設計。在旅游資源開發(fā)的過程中，我們需要對目的地進行全面的調(diào)研與分析，找尋其獨特的文化、自然、歷史等資源，并進行合理的規(guī)劃與設計。通過精心策劃，可以使目的地具備更強的吸引力，吸引更多的游客前來體驗，進而推動當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。在實踐中，我參與了對某個特色小鎮(zhèn)的調(diào)研與規(guī)劃，我們通過深入了解當?shù)氐奶攸c與需求，提出了切實可行的發(fā)展方案，并組織了一系列推廣活動，最終使該小鎮(zhèn)成為了一個獨具特色的旅游目的地。
其次，對于旅游企業(yè)的經(jīng)營管理，我們需要注重市場營銷。旅游管理的核心是如何將旅游資源變成具體的旅游產(chǎn)品，并將其銷售給游客。市場營銷是旅游企業(yè)成功經(jīng)營的關鍵，我們需要通過市場調(diào)研、目標市場的確定，以及產(chǎn)品定位和價格策略等手段，來吸引更多的消費者選擇我們的產(chǎn)品。在實踐中，我參與了某家旅行社的市場營銷活動，我們根據(jù)目標市場的需求，設計了一系列具有吸引力的旅游線路，并采用了創(chuàng)新的宣傳方式，最終取得了很好的市場反響。
第三，關于旅游規(guī)劃與政策制定，我們需要注重整體規(guī)劃。旅游規(guī)劃是旅游發(fā)展的基石，只有在整體規(guī)劃的基礎上，我們才能更好地利用旅游資源，促進旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。我們需要通過制定政策與法規(guī)，保護旅游資源的生態(tài)環(huán)境，規(guī)范旅游市場的經(jīng)營行為，提升旅游服務的質(zhì)量。在實踐中，我參與了某個旅游景區(qū)的規(guī)劃與政策制定工作，我們通過調(diào)研和專家意見征詢，制定了一系列符合景區(qū)發(fā)展需求和游客需求的政策，并著手實施，取得了良好的效果。
第四，關于旅游項目的組織與管理，我們需要注重團隊合作。旅游項目是一個復雜的系統(tǒng)工程，需要多個不同部門的協(xié)同工作才能順利完成。我們需要建立有效的組織體系，明確各個部門的職責和協(xié)作關系，提高項目的執(zhí)行效率。在實踐中，我參與了某個旅游節(jié)慶活動的組織與管理工作，我們通過召開會議、明確目標、合理分工等方式，成功完成了一系列活動，并得到了相關部門的好評。
最后，對于旅游管理者個人來說，我們需要注重自身素質(zhì)的提升。作為旅游管理者，我們需要具備廣博的知識背景，包括旅游學、管理學、經(jīng)濟學等方面的知識。我們需要不斷學習和研究，了解行業(yè)動態(tài)和最新理論，以應對復雜多變的市場環(huán)境和管理挑戰(zhàn)。此外，我們還需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，善于團隊合作與決策，以及靈活的應變能力。在實踐中，我通過參加各種實踐活動和實習，逐漸提升了自身的素質(zhì)和能力，并取得了一定的成就。
綜上所述，旅游管理是一個綜合性的學科，涵蓋了旅游資源的開發(fā)與利用、旅游企業(yè)的經(jīng)營管理、旅游規(guī)劃與政策制定、旅游項目的組織與管理等多個方面。只有具備全面而深入的知識和豐富的實踐經(jīng)驗，我們才能更好地應對旅游行業(yè)的發(fā)展和變化。我深信，通過不斷地學習和實踐，我將能夠成為一名優(yōu)秀的旅游管理者，并為旅游業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。
旅游管理實訓心得篇十五
旅游業(yè)是一個蓬勃發(fā)展的行業(yè)，它為各地的經(jīng)濟和文化交流做出了重要貢獻。在我學習和實踐的過程中，我深刻領悟到旅游管理的重要性和技巧。下面我將就我的心得體會，從目的地選擇、線路規(guī)劃、服務質(zhì)量、創(chuàng)新營銷和環(huán)境保護五個方面來展開闡述。
首先，目的地選擇是一個旅游產(chǎn)品成功與否的重要因素之一。在選擇目的地時，我們需要考慮地理位置、旅游資源、旅游消費水平和旅游市場需求等多個因素。通過市場調(diào)研和分析，我們可以了解到哪些地方有獨特的自然風景或文化遺產(chǎn)，這將吸引更多的游客。此外，我們還要關注目的地的基礎設施建設和安全環(huán)境，以確保游客的安全和便利。
其次，線路規(guī)劃是旅游行程的重要組成部分。一個好的線路規(guī)劃可以讓游客在有限的時間內(nèi)盡可能多地了解目的地的文化和景點。在規(guī)劃線路時，我們要考慮游客的需求和興趣，為他們提供多樣化的體驗和活動。同時，我們還要關注旅游資源的合理利用，避免景點過度開發(fā)和環(huán)境破壞。
第三，服務質(zhì)量是旅游管理中不可忽視的一個方面。一個好的服務質(zhì)量可以提高游客的滿意度和忠誠度。為了提供優(yōu)質(zhì)的服務，我們要注重員工培訓和管理，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務意識。同時，我們還要注重客戶反饋和投訴處理，及時改進和調(diào)整服務策略，以滿足不同客戶的需求。
第四，創(chuàng)新營銷是旅游管理中的一項重要工作。隨著市場競爭的加劇，傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)無法滿足市場的需求。因此，我們需要不斷創(chuàng)新，開展個性化的市場推廣活動。比如，我們可以利用社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)技術來擴大品牌影響力和市場份額。此外，我們還可以與其他旅游企業(yè)合作，開展聯(lián)合營銷活動，提高市場競爭力。
最后，環(huán)境保護是旅游管理中的一項重要任務。旅游業(yè)的發(fā)展必然會對環(huán)境造成一定的影響。因此，我們要注重可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護。我們可以通過推行綠色旅游理念和開展環(huán)保教育，提高游客的環(huán)保意識。同時，我們還要積極參與環(huán)保項目和社會責任活動，為保護和改善旅游目的地的環(huán)境貢獻力量。
綜上所述，旅游管理是一個綜合性的工作，需要我們關注目的地選擇、線路規(guī)劃、服務質(zhì)量、創(chuàng)新營銷和環(huán)境保護等多個方面。通過學習和實踐，我們可以不斷提高自己的管理能力和專業(yè)素養(yǎng)，為旅游業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我們也要意識到旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護的重要性，為創(chuàng)建美麗的旅游目的地而努力奮斗。
旅游管理實訓心得篇十六
近日，我有幸參加了一場關于旅游管理的講座，講座圍繞著旅游業(yè)發(fā)展的趨勢、管理技巧以及市場戰(zhàn)略展開。通過講師的精彩演講和實例分析，參與者們對旅游管理這一領域的重要性和挑戰(zhàn)有了更深刻的認識，也收獲了寶貴的心得體會。
二、旅游業(yè)發(fā)展的趨勢。
講座首先介紹了旅游業(yè)的發(fā)展趨勢。隨著人們生活水平的提高，旅游成為了人們?nèi)粘Ｉ钪械囊环N消遣方式。而且隨著科技的進步，互聯(lián)網(wǎng)的興起，旅游業(yè)也逐漸向線上發(fā)展，并實現(xiàn)了從傳統(tǒng)旅行社向在線旅游平臺的轉(zhuǎn)型。此外，講座還強調(diào)了旅游業(yè)對于本地經(jīng)濟的重要性，旅游業(yè)的繁榮不僅能夠推動當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展，還能夠創(chuàng)造就業(yè)和提高居民的生活質(zhì)量。
在講座中，講師還著重介紹了旅游管理中的關鍵技巧。首先是市場調(diào)研和分析的重要性。通過對市場需求和競爭對手的分析，旅游管理者可以更好地制定合適的旅游產(chǎn)品，并且為旅游行業(yè)的競爭做出更準確的預測。其次是客戶服務的重要性。旅游項目的成功與否很大程度上取決于客戶的滿意度，因此，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務是旅游管理者的重要任務之一。此外，講座還提到了管理人員與員工之間的溝通和協(xié)作，以及危機管理等方面的技能。
四、營銷戰(zhàn)略的重要性。
講座中，講師強調(diào)了市場營銷戰(zhàn)略對于旅游管理的重要性。在激烈的競爭環(huán)境中，選擇合適的營銷策略能夠幫助企業(yè)獲得更多的市場份額。為了吸引更多的客戶，講座提到了通過個性化、定制化的旅游產(chǎn)品來滿足不同客戶的需求。另外，利用社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)平臺來進行廣告推廣也是一種有效的營銷手段，在當前的數(shù)字化時代，它們成為了企業(yè)傳播信息的重要渠道。
五、結(jié)合實踐的歸納總結(jié)。
通過參加講座，我不僅了解了旅游管理的基本理論和技巧，還發(fā)現(xiàn)了一些與實踐結(jié)合的重要經(jīng)驗。首先是注重細節(jié)。講座中給出了不少例子，說明經(jīng)營者在提供服務的過程中要注意細節(jié)，比如關心客人的需求，提供個性化的服務，將游客的體驗放在首位。其次是不斷創(chuàng)新。旅游管理是一個不斷變化的行業(yè)，只有不斷創(chuàng)新、跟上時代的步伐，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。此外，我還發(fā)現(xiàn)管理者需要具備良好的團隊合作精神，與員工保持良好的溝通和合作關系。通過團隊的共同努力，才能達到更好的結(jié)果。最重要的是，管理者要不斷學習和提升自己的知識和能力，跟上行業(yè)的發(fā)展和變化。
綜上所述，旅游管理講座給了我很多啟發(fā)和反思。通過了解旅游業(yè)的發(fā)展趨勢、掌握旅游管理的關鍵技巧、認識到市場營銷戰(zhàn)略的重要性，我相信在將來的工作中能夠更好地應對各種挑戰(zhàn)，為旅游業(yè)的發(fā)展做出貢獻。同時，通過實踐結(jié)合的總結(jié)，我也更加明確了在旅游管理領域中需要注意的方方面面，為自己的成長和發(fā)展制定了更具體和明確的目標。
旅游管理實訓心得篇十七
摘要：現(xiàn)代高職教育是以培養(yǎng)技術應用能力為主線，培養(yǎng)高等技術應用型專門人才為根本任務，以學生為主體確定國際貿(mào)易專業(yè)實訓操作的廣度和深度，把學生能力培養(yǎng)放在首位，切實增強學生能力。
高等職業(yè)學校改革傳統(tǒng)理論教學的有效途徑是實行國際貿(mào)易專業(yè)的實訓教學，目的是把學生能力培養(yǎng)放在首位，切實增強學生能力，以工作過程為導向，以校企合作為路徑，突出國際貿(mào)易專業(yè)操作能力的訓練，提高學生的團隊合作意識和創(chuàng)新能力。
旅游管理實訓心得篇十八
旅游管理是一門涉及多個領域的綜合性學科，逐漸成為現(xiàn)代社會中重要的領域之一。我在學習和實踐過程中，深刻體會到旅游管理的重要性及其應用價值，同時也認識到了自身在實踐中的不足之處。本文將分享我的心得體會，以期為同行提供一些借鑒或參考。
第二段：了解旅游市場。
在旅游管理實務中，首先要了解旅游市場及其基本情況。了解目標客群、市場需求以及競爭對手等，有助于制定更有效的營銷策略。此外，根據(jù)市場需求調(diào)整和完善產(chǎn)品，提升市場競爭力也是非常重要的。在我的實踐過程中，我學會了如何進行市場調(diào)研，收集和分析市場信息，并通過這些數(shù)據(jù)來指導決策。
第三段：提升服務質(zhì)量。
提升服務質(zhì)量是旅游管理實務中的一項關鍵任務。作為旅游業(yè)，顧客滿意度是最基本的指標之一。在實踐中，我學到了傾聽客戶需求，主動回應客戶問題的重要性。此外，高效的溝通和良好的人際關系對于提升服務質(zhì)量也是至關重要的。在工作中，我更加注重與客戶和團隊成員的溝通，以確保我們能夠滿足客戶的期望，提供高質(zhì)量的服務。
第四段：合理安排資源。
合理安排資源是旅游管理實務中的一項重要任務。在實踐中，我學到了如何根據(jù)項目需求和預算限制，合理規(guī)劃和分配資源。這包括人力資源、物質(zhì)資源、財務資金等。通過合理管理資源，能夠提高工作效率和質(zhì)量，最終實現(xiàn)項目的成功。我也意識到在實踐中需要靈活應對變化，并做好資源的變更和調(diào)整，以適應市場和項目的需求。
第五段：加強團隊合作。
在旅游管理實務中，團隊合作是非常重要的，尤其是在項目開發(fā)和實施過程中。一個高效的團隊能夠更好地協(xié)作完成工作任務，并迅速應對各種挑戰(zhàn)。在實踐中，我學到了如何調(diào)動團隊的積極性，培養(yǎng)團隊精神，建立良好的團隊協(xié)作機制。通過明確職責分工、加強溝通和協(xié)調(diào)，我成功地帶領團隊完成了一系列旅游項目，也見證了團隊合作的重要性。
結(jié)尾段：回顧與總結(jié)。
通過旅游管理實務學習與實踐，我深刻認識到了其重要性和實用性。了解旅游市場、提升服務質(zhì)量、合理安排資源、加強團隊合作都是取得成功的關鍵要素。在今后的工作和學習中，我將繼續(xù)努力提升自己的能力，通過不斷學習和實踐，不斷提升旅游管理實務水平，為旅游行業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
旅游管理實訓心得篇一
隨著旅游業(yè)的發(fā)展，旅游管理專業(yè)也越來越受到關注。而在日常學習中，實踐是提高專業(yè)水平的必經(jīng)之路。在旅游管理實訓中，我收獲頗豐，有自己的體會和感悟。
第一段：實踐是提高專業(yè)技能的必經(jīng)之路。
在學習之余的時間里，通過實踐活動，我對于旅游管理專業(yè)有了更加深入的了解。在實習過程中，我跟隨著領隊，走遍了眾多的旅游景點。我通過親身體驗更加深刻地理解了各種旅游管理問題。例如在一次旅行中，我們走進了一個景區(qū)，我發(fā)現(xiàn)人們排隊時不規(guī)矩，這使得游客們的體驗不盡人意。在這個問題中，我發(fā)現(xiàn)景區(qū)管理缺乏必要的措施，導致游客的體驗受到了牽連。通過這次實踐，我意識到了實踐是提高專業(yè)技能的必經(jīng)之路。
第二段：實踐活動可以提高溝通協(xié)調(diào)能力。
旅游管理涉及到多個部門，不能靠某一個人的力量完成，需要多個部門有著緊密的合作。在實踐中，我注意到了這一點。例如在和領隊交流時，必須要詳細的講解游客們的需求；在和景區(qū)管理員溝通時，必須要講清楚游客的安全問題。這都要求我具備高水平的溝通協(xié)調(diào)能力。這樣我意識到，溝通協(xié)調(diào)能力是旅游管理實踐的關鍵要素。在實踐中，我不斷地學習，提高自己的溝通能力，使得自己成為了一個更好的溝通者。
第三段：實踐可以增強領導能力。
作為一個旅游管理實踐生，要求我在實踐中有著領導者的特質(zhì)。我必須在實踐中居于領導地位，才能更好的進行管理工作。在實踐中，我學會了如何有效的領導。例如在某一次旅行中，領隊因故不能去領隊，這時我便成為了領隊。我感到自己的壓力增加了很多，但是在實踐中，我有效的領導團隊的成員，使得整個行程變得更加完美。在日常生活中，我在團隊合作時也變得更加果敢和決斷，提高了自己的領導能力。
第四段：實踐可以增強責任感和自信心。
在實踐中，我發(fā)現(xiàn)旅游管理帶給我一種挑戰(zhàn)，這種挑戰(zhàn)使我意識到了自己的責任感。例如在某一次旅行中，因為我疏忽大意，有一位游客的錢包丟失了。在這個問題中，我感到了自己的責任，并且積極的在游客的失物中尋找。雖然最終沒有找到，但是這件事情使我意識到了責任感的重要性。同時，在實踐中，我也通過不斷的提高自己的能力，增強了自信心，在日常生活中也變得更加自信和自立。
第五段：實踐是促進專業(yè)成長的重要途徑。
在實踐中，我發(fā)現(xiàn)專業(yè)成長的機會增多了很多，這樣可以使我更好的成長。其他的同學也和我一樣，通過實踐活動，更好的提高了自己的專業(yè)能力。在這個過程中，我們遇到了很多的問題，我們共同探討解決方案，這樣我們的專業(yè)能力不斷提高。在最后，我們也總結(jié)出了一些經(jīng)驗，分享給其他同學。這樣再次證實了實踐是促進專業(yè)成長的重要途徑。
綜上所述，旅游管理實踐使我更好的提高了自己的專業(yè)技能、溝通協(xié)調(diào)能力、領導能力、責任感和自信心，并且促進了自己的專業(yè)成長。我相信在未來的日子里，我可以更加成為一個優(yōu)秀的旅游管理者。
旅游管理實訓心得篇二
當在某些事情上我們有很深的體會時，通常就可以寫一篇心得體會將其記下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學習、工作生活狀態(tài)。是不是無從下筆、沒有頭緒？以下是小編為大家整理的旅游管理實習心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
古人曰：“逝者如斯夫，不舍晝夜”。短暫又難忘的實習旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應俱全，在每日緊張充實的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了三個月的實習期，回首這五個月的實習期，內(nèi)心充滿著激動，也讓我有著無限的感慨。憧憬著接下來的兩個月的實習，內(nèi)心又充滿了期待。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學生選擇了社會實踐工作。社會實踐雖然很短，但是在這段時間里，我們卻可以體會一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時積累一些社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗。這些經(jīng)驗是一個大學生所擁有的“無形資產(chǎn)”，真正到了關鍵時刻，它們的作用就會顯現(xiàn)出來。
大學生除了學習書本知識，還需要參加社會實踐。因為很多的大學生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會需要的人才。范文寫作大學生要在社會實踐中培養(yǎng)獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。通過參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能。因為知識要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實踐的經(jīng)驗和鍛煉。面對日益嚴峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會，我覺得大學生應該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經(jīng)驗的手段，更重要的是借機培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學生的實踐和動手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學生，只要是自己所能承受的，就應該把握所有的機會，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進入社會后可以盡快走上軌道。
這次的認識時間是一個開始，也是一個起點，我相信這個起點將會促使我逐步走向社會，慢慢走向成熟。作為一名在校學生，能在大二期間參加社會實習，是一次難得的機遇。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實踐運用。鞏固學習成果。同時，在大二時，能對大一一年所學知識有了更進一步的深化理解，便于更好的學習。這是學業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們在實習中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。由于我們一貫生活在校園中，時刻有老師、家長和同學關愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會，也很少吃苦。在北京亞洲大酒店的實習中，困難時刻嚴峻的考驗著我們。通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。
而作為一名還未走出校園的學生，我深知自己要學的東西有很多很多，對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的`色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引，為能有機會在這個地方實習而感到慶幸。來到酒店安排崗位，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢，學校所學的理論知識和現(xiàn)實還有很大的差距，一切都需要重新開始學習摸索，為此當讓我選擇崗位的時候，我選擇了客房服務員這一崗位，因為它獨自接觸客人機會比較多，工作時間也比較緊湊，這對于我來說是一個絕好的鍛煉機會。在工作中，雖然我只是充當一名普通客房服務員的角色，但我的工作也絕不僅僅是打掃客房那么簡單，其中也是一系列的復雜程序。在這五個月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因為工作量比例的大小而去抱怨，因為抱怨是沒有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊每一天。因為快樂的心態(tài)會使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學習業(yè)務知識，在領班的培訓指導下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和客房服務的崗位流程，從理論知識到實際操作，從應對各種情況到為客服務，一點一滴的學習積累，在很短的時間內(nèi)我就掌握了客房服務員應具備的各項業(yè)務技能。
實習占用了我們大學里的一個學期的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。實習過程中，我們不會因為還是?？圃谧x生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護酒店的權益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。
這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外，酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會，本站為我們提供了就業(yè)機會。實習實際上就是一次就業(yè)的演練，在實習中，我發(fā)現(xiàn)，其實學習不光充滿在課堂上，社會上給你提供的學習機會更多。只不過，這個學習資源需要你的篩眩不象我們課堂上，老師永遠教給我們的都是實實在在的真理性的知識。但是，社會上提供的學習資料更及時，利用效率更高。學習的機會時刻充實在生活中。
旅游管理實訓心得篇三
旅游管理專業(yè)是一個結(jié)合了多項學科知識的專業(yè)，要想成為一名優(yōu)秀的旅游管理人才，除了理論知識的掌握，實踐經(jīng)驗也必不可少。在大學期間，我們所學的知識，只有在實踐中才能得到更好的體驗和理解。實踐中，我們應學會求知、思考、分享和合作，在這其中，旅游管理實訓給我們最好的機會。在這篇文章中，我將分享我通過旅游管理實訓所獲得的經(jīng)驗和心得。
首先，參與實訓課程的最大價值在于可以讓我們在真實的工作場景中進行學習。通過實習課程，我們可以感受到在工作中出現(xiàn)的各種疑惑和問題，這樣我們可以更好地理解所學的理論知識，并將之運用到實際工作實踐中?，F(xiàn)在，我們在實習的過程中可以學會使用各種工具，靈活解決問題，鍛煉自己的能力，這對于日后的職業(yè)生涯有著非常好的幫助。
其次，實訓教育為我們提供了很好的提升自我的機會。在實訓過程中，我們不僅加強了自身技能和專業(yè)素養(yǎng)，更重要的是提升了自身的自我認知。在實習中我們要求自己不斷嘗試新的方式解決問題，不斷調(diào)整和克服工作中的短板，這樣可以更好地吸取經(jīng)驗并完善已有技能。這不僅有助于我們更好地完成學術任務，更能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)自己個性和優(yōu)點，從而使我們更好地適應和發(fā)展職場中的工作。
第三，實訓提供了團隊合作和溝通的機會。在我們的實習工作中，除了個人能力，團隊協(xié)作和溝通也是非常重要的。在實踐中，我們學會了合作、協(xié)作、溝通與其他團隊成員實時協(xié)調(diào)，協(xié)同完成任務。而這種協(xié)作的方式和思路，將在日后的職場中發(fā)揮著至關重要的作用。
第四，實訓是讓我們獲得公司和企業(yè)的實際經(jīng)驗的機會。在實習的過程中，我們可以更好地了解企業(yè)的運作方式和管理模式，解決問題和應對危機的能力都得到有效的提升。加強了實際經(jīng)驗后，畢業(yè)后我們就可以更好地融入到工作中，更好的滿足公司雇傭我們所要求的能力和素養(yǎng)。
最后，實訓讓我們顯著變得更加成熟。經(jīng)過實訓的歷練，我們已經(jīng)逐漸適應職業(yè)場所和職業(yè)習慣，懂得了嚴格按照規(guī)章制度工作，更加自覺和自律。并且，這也激發(fā)了我們對未來的進一步發(fā)展，在職業(yè)和人生態(tài)度上的認識發(fā)生了積極向上的變化。
總的來說，旅游管理實訓給我?guī)砹撕芏嘁庀氩坏降氖斋@和啟示。它不但增強了我們的技能、素質(zhì)和知識，更重要的是為我們的未來職業(yè)提供了很好的素材與基礎。希望大家在接下來的實訓中，不斷努力和提升，以讓自己更好更強。
旅游管理實訓心得篇四
旅游管理專業(yè)是實踐性很強的專業(yè)，該專業(yè)學生后可以從事飯店服務與管理工作，也可以從事導游服務與管理工作，為了讓旅游班的學生熟練掌握導游服務的具體工作程序，如服務程序、服務流程、服務標準、服務技能等，我們利用“五一”假期帶領05級旅游班的學生去銀川進行為期兩天的導游實習。
實習的具體內(nèi)容包括從臨河出發(fā)到銀川的沿途導游，介紹巴彥淖爾市、寧夏回族自治區(qū)、銀川市、道教、佛教等，在銀川進行旅游景點講解，包括海寶塔、西夏王陵、賀蘭山滾鐘口等。
通過導游實習練習了的寫作，同學們都積極搜集資料，認真編寫導游詞。通過實習進行沿途和實地導游模擬實踐，掌握導游講解的基本要求、基本技巧、常用的講解方法等技能。通過導游實習，實現(xiàn)理論與實踐的有機結(jié)合，更好的鞏固在學校所學的理論知識。導游接觸的游客中，各種社會背景、層次不盡相同，導游就應該做一個雜家“上知天文下知地理”。通過實習，同學們進一步意識到知識的重要性。
當一個合格的導游要有強烈的責任感和服務熱情。導游工作是一項腦體高度結(jié)合的服務工作，態(tài)度決定行動，擁有強烈的責任心，才會在實際工作中投入滿腔的工作熱情，為客人提供高質(zhì)量的服務。通過實習同學們真正地把自己定位在導游的位置上，除進行導游講解外還照顧客人的安全，意識到了服務態(tài)度、服務水平的重要性。
導游的.服務對象是不斷變化的復雜群體，同時導游工作還離不開旅游接待服務中相關部門的配合和支持，任何一個環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差，都會令導游服務黯然失色，因此要頭腦清晰，有組織協(xié)調(diào)應變能力，保證游客的旅游活動順利進行。同學們在講解的過程中，教師作為“游客”適當?shù)叵颉皩в巍碧岢鰡栴}，進一步鍛煉了學生們的應變能力。
有的學生表現(xiàn)很好，語言清晰準確，講解生動活潑。在沿途注意活躍氣氛，調(diào)動“游客”的游興。
但也存在一些問題，由于此次導游實習時間安排上較倉促，學生準備的時間較短，所以有一部分同學準備不夠充分，不能脫稿講解；還有的同學欠缺應變能力，對“游客”的提問不能準確的給與回答；有的學生沒能準確地定位，還把自己當學生，忽視了導游的職責。
此次導游實習整體來說是成功的，旅游專業(yè)的教師也有一定收獲，今后在教學上要進一步加強理論與實踐的結(jié)合，改革，貼近學生實際，貼近社會。
旅游管理實訓心得篇五
在大學的專業(yè)學習中，實踐是一種非常重要的教育方式。在即將結(jié)束的暑假中，我參加了旅游管理專周的實訓活動。在這個過程中，我學到了很多關于旅游管理方面的知識和技能，也收獲了很多寶貴的體驗和心得。在本文中，我想分享一下我的實訓心得和體會。
第二段：實訓活動的過程。
旅游管理專周實訓活動共持續(xù)了一周時間，以學習旅游管理為主題，涵蓋了很多知識和技能的培訓。我們學生分成小組，每個小組都要完成一個旅游產(chǎn)品的制作和演示。整個活動過程中，我們通過對市場的調(diào)研、對產(chǎn)品的定位和設計以及宣傳推廣方案等內(nèi)容的討論和實踐，學習了很多關于旅游管理的知識和技能。
在實訓活動中，我意識到了企業(yè)運營和成功的重要性。無論是旅游企業(yè)還是其他類型的企業(yè)，要想順利運營和發(fā)展，都需要有一個清晰的定位和方向，并且要有一個切實可行的方案和計劃。同時，市場營銷也是非常關鍵的因素。在學習了宣傳策略和渠道的選擇之后，我意識到一個好的產(chǎn)品必須要有一個好的宣傳策略，否則即使產(chǎn)品再好，也無法吸引客戶的眼球。
第四段：對實訓的總結(jié)。
通過這個實訓活動，我不僅學習了關于旅游管理方面的知識和技能，還鍛煉了自己的團隊合作和解決問題的能力。同時，我也認識到了自己的不足和需要改進的地方。比如，在協(xié)作過程中，我的表達能力和溝通技巧還有待提高。但是，我會繼續(xù)努力，不斷學習和進步。
第五段：感受與展望。
參加這個實訓活動，讓我對未來的職業(yè)規(guī)劃有了更明確的方向。我深刻認識到旅游管理行業(yè)的發(fā)展和潛力，也為自己未來的職業(yè)發(fā)展制定了更具體的計劃和目標。同時，我覺得這種及時的實戰(zhàn)培訓對于學生來說非常有幫助，因為它讓我們能夠真正地將理論知識運用到實踐中，并在實踐中發(fā)現(xiàn)和解決問題。我期待著在未來的學習和工作中，能夠不斷地為實現(xiàn)自己的職業(yè)目標而努力奮斗。
旅游管理實訓心得篇六
2.實習目的：通過這次實習，使我更好的融入社會，鍛煉了自己，做什么事情都要持之以恒。同時也提高自己獨立分析問題，解決問題的能力，以及自己的組織能力，使自己的整體素質(zhì)得到提升。
二、實習單位概況。
_縣千島湖_旅行社，是由_縣總工會創(chuàng)辦，經(jīng)國家旅游局批準，具有獨立法人資格的旅游經(jīng)營實體，是_旅行社總社在千島湖的分支機構(gòu)。目前本社已具有較全面的管理和服務體系，擁有一批經(jīng)驗豐富、踏實敬業(yè)、講求效率的導游和管理人員隊伍，20_年度被省消協(xié)評為《旅游者滿意單位》，授予銅牌。
千島湖_旅行社，受縣總工會委托，具體承辦勞動模范、先進生產(chǎn)(工作)者和廣大干部職工療休養(yǎng)工作，承接全國各地工會、旅行社組織來千島湖休養(yǎng)旅游的中轉(zhuǎn)團隊，也可以單獨組織其他單位、旅行社、個人、家庭來千島湖旅游、度假、觀光團隊的業(yè)務。
旅行社社秉承“顧客至上，質(zhì)量第一，立足工會，服務社會”的宗旨，以優(yōu)質(zhì)樹聲譽，以優(yōu)質(zhì)求發(fā)展，堅持從客戶需要的立場出發(fā)，以多元化的旅游服務項目和特色旅游內(nèi)容滿足廣大客戶的要求。
千島湖，地處長江三角洲的腹地，是_經(jīng)濟區(qū)和我國東南一流風景旅游城市_的“后花園”。曾相繼獲得“_x”和“_x”的桂冠。作為一名導游，如何在導游的過程中使客人在旅游過程中感受到愉快的氣氛，如何在帶領客人游覽的過程中將千島湖美麗的風景用語言淋漓盡致的語言傳達給客人，如何使自己的工作被客人認同，如何很好的組織自己的團隊都是很關鍵的問題。因此我選擇去旅行社實習。通過在實際工作中接觸客人，提高業(yè)務能力，積累帶團經(jīng)驗，學習帶團的技巧與語言表達的方式。
春節(jié)過后，我的實習也將開始了。終于到了實習的時候了，很早以前就從學姐那里打聽到了大三的下半學期有實習任務，那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來。因為大家再也無法忍受當前這日復一日的填鴨式的教學，盡管從學姐們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計劃，我決定聯(lián)系一家叫千島湖_旅行社進行實習。
四、實習成果。
因為旅行社規(guī)模不大，所以在那里的職員的工作分的很清楚。主要分為外聯(lián)、計調(diào)、財務、后勤四個部分。外聯(lián)是整個公司最忙的單位，除了當前正在進行的業(yè)務必須上心，還要主動和曾經(jīng)的有業(yè)務往來的人聯(lián)系，甚至只要是認識的業(yè)內(nèi)人士，就都要保持聯(lián)系。這樣的工作量是很大的，但是建立起這樣一個發(fā)達的人際關系網(wǎng)，對于外聯(lián)，尤其是做旅游的外聯(lián)也是非常重要的。像公司這樣的小型旅行社在做的旅游團往往是和大的旅行社合作的團，或者是和外地旅行社合作的小團，不僅要保證團隊的質(zhì)量，還要讓合作的旅行社感到誠意與信任，以便日后的繼續(xù)合作。
因此外聯(lián)的工作非常忙。計調(diào)的工作原則上說是為了旅游團安排相關事宜的工作，比如安排導游、住宿飯店、火車和飛機票等，但是計調(diào)在工作中經(jīng)常會有一些問題出現(xiàn)。舉個例子說，旅游團指定安排的飯店房間數(shù)目、房間類型有變更，影響到房間的價格變動，或者房間數(shù)不足。
如果直接將這樣的結(jié)果告訴給發(fā)團的旅行社，很可能引起發(fā)團的旅行社的不滿，甚至影響到旅行團的運作。雖然表面看來計調(diào)沒什么錯誤，但是問題確實在這一環(huán)節(jié)上。公司的計調(diào)通常都會通過與酒店負責人談話來協(xié)調(diào)問題，當然這個協(xié)調(diào)是建立在技巧性的溝通上的。如果是很公式化的協(xié)調(diào)，一般是不會有什么改變的。我在公司學習的時候，就遇到了這樣的問題.有業(yè)務往來的計調(diào)有時打電話就能解決的事情卻是我這樣完全沒經(jīng)驗的實習生所做不到的。
這段時間的實習，我慢慢的了解和熟悉了千島湖地陪導游的工作步驟和程序，也學到了專屬于千島湖導游的專業(yè)導游詞，了解了大部分的行程路線，熟悉了島上的具體路線，分清了島上的奧碼頭位置，旅游游船的一些情況，以及千島湖導游在帶團過程中的一些細節(jié)環(huán)節(jié)，我跟團去了五龍島，龍山島，梅峰觀島，神龍島等主要景點，了解島上具體的情況，也和游客溝通，了解了來千島湖旅游的游客的看法。
五、總結(jié)。
在這次實習中我深刻的認識到了個人的提前準備、學習和處理事情的方法對于從事旅游業(yè)的專業(yè)人士，尤其是直接接觸客人的一線人員的重要性。這些幾乎就已經(jīng)決定了一個人是否適合從事旅游業(yè)。旅游業(yè)所接觸的東西廣泛并且比較有彈性，因此也對旅游專業(yè)人員提出了更高的要求。我想這些都需要一步一步留心學習，不斷總結(jié)。
實習是一次用自己的眼和耳去感受環(huán)境的機會，通過這段實習，我受益匪淺，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，認識到了許多在學校學不到的東西，不再局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。從而更深的了解的了自己的不足，該往哪個方向而努力，這些都是以前所不了解的。
旅游管理實訓心得篇七
近年來，旅游業(yè)的迅速發(fā)展為旅游管理專業(yè)帶來了前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。在這個過程中，不可或缺的一環(huán)就是實踐與實訓。本文將圍繞“旅游管理實訓學生心得體會”主題，以五段式的方式探討我在實踐中所獲得的收獲和體會。
第一段：實踐的意義。
實踐是一切學習的歸宿，也是理論與現(xiàn)實之間的橋梁。在旅游管理專業(yè)的學習中，實踐更是不可或缺的一環(huán)。通過實際操作，我們才能深入了解旅游業(yè)的生態(tài)系統(tǒng)，從而更好地為企業(yè)解決現(xiàn)實問題。因此，每個學生都需要重視實踐的意義，并且努力將實踐經(jīng)驗轉(zhuǎn)化為具體的管理技能。
第二段：實訓的情況。
作為一名旅游管理專業(yè)的學生，我所接觸到的實訓課程主要分為兩類：一是外出實踐，如實地考察旅游景點、度假村、旅游飯店等；另一種是虛擬實踐，如管理模擬和數(shù)據(jù)分析模擬等。經(jīng)過一段時間的實訓，我們可以得到前所未有的實踐經(jīng)驗，這些經(jīng)驗對我們未來的發(fā)展將會十分重要。
第三段：實踐的收獲。
在實踐中，我學會了如何了解旅游市場的動態(tài)和趨勢，如何從客戶的角度去思考服務質(zhì)量，如何將戰(zhàn)略落地為具體的行動方案，并且學會了如何進行有效的溝通和協(xié)調(diào)。這些收獲，不僅在實習期間幫我順利完成任務，更在以后的工作中指導我在各個方面更加專業(yè)、高效地工作。
第四段：實踐的挑戰(zhàn)。
在實踐過程中，我們遇到了很多挑戰(zhàn)。首先，我們快速適應未知環(huán)境，對于一些新領域、陌生地點要快速了解，解決可能產(chǎn)生的問題；其次，我們需要承受工作壓力，確保高效完成任務，并且保持熱情和積極性；最后，我們要學會面對錯誤和挫折，從中總結(jié)經(jīng)驗教訓，不斷改進和提高。
第五段：實踐的結(jié)論。
總得來說，旅游管理專業(yè)的實踐訓練，讓我們真正進入到旅游市場中，接觸行業(yè)人士，實現(xiàn)對理論的深入理解和成功應用。雖然實踐過程中可能會遇到很多困難和挑戰(zhàn)，但多次實踐中的失敗和優(yōu)化只會讓我們更加成熟和自信。通過實踐，我們從中領悟到了成就感和責任感，通過實踐，我們可以真正成為一個旅游管理專業(yè)人才。
旅游管理實訓心得篇八
實習時間：20__年__月__日至20__年__月__日。
實習地點：國際酒店。
實習目的：將專業(yè)與3接軌，逐步認識、體會，學會生存，學會感恩，學會做人，學會與人團結(jié)協(xié)作。更重要的是鍛煉自己獨立生活的能力，從一個實實在在的學生向一個社會人的過渡。逐步的了解社會，認識社會，從而邁入社會。
實習酒店：國際酒店是福建省縣級市里第一家五星級酒店，將致力于打造長樂市酒店業(yè)第一品牌。長山湖國際酒店是一家按五星級標準建造的旅游飯店，位于長樂市鄭和路與廣場路交叉口東南側(cè)。酒店占地面積三十畝，總建筑為三萬五千平方米;主樓21層，另有a、b裙樓各三層，集客房、餐飲、國際商務會議、休閑娛樂等功能為一體。酒店地處城區(qū)黃金地段，交通便利，商貿(mào)繁華，東側(cè)是風景秀麗的長山湖。酒店營業(yè)部門配置齊全，有客房、中西餐廳、亞洲熟食餐廳日韓料理館、東南亞風情燒烤吧、ktv、慢搖吧、桑拿部、美容美發(fā)、健體中心、室內(nèi)游泳館、露天網(wǎng)球場、男女spa館、英美式臺球、乒乓球館、茶藝居、網(wǎng)絡咖啡吧、休閑花園、名店街、高級接見廳及各種規(guī)格會議室及多功能廳，是長樂市第一家五星級飯店，距離福州市區(qū)三十公里，距福州長樂機場二十分鐘車程。酒店特邀香港知名酒店設計公司專業(yè)設計，注重人文、生態(tài)和環(huán)境有機結(jié)合的設計理念，引進建筑風貌和休閑方式，以期為廣大消費者打造一個高檔的商務接待場所。
實習內(nèi)容：我的實習崗位是房務部樓層服務員。班次分為早班、中班、夜班，這三個班次，我分別上過早班和中班。早班是從八點開始(后改到九點)，每天早晨都要開早會，由主管交代一些注意事項和安排工作，然后領取所在樓層的房卡、對講機，其次整理工作車，易耗品(也可前一天下班前整理);再次，做好所在樓層的公共區(qū)域的衛(wèi)生工作;最后，如果有臟房的話就把工作車推出來開始清潔房間。住客房一般要在十點以后才能去敲門清潔。敲門方式是以輕兩重，如果有客人來開門，我們就會微笑著說;“先生(小姐)，您好!請問現(xiàn)在方便為您清潔房間嗎?”經(jīng)客人同意后方能進去。清潔好房間后，若有客人在房間，我們會以標準的站姿站好，面向客人說道：“先生(小姐)您的房間清潔好了，祝您居停愉快!再見!”然后出來輕輕地為客人把門關上。每天早晨的十一點，是每個樓層開始收取客衣的時間，當天下午六點前衣服會被中班服務員送進客人房間去。分配的房間清潔完了，把工作間整理一下，把走廊地毯吸一下塵，把樓梯拖干凈，把工作表找領班簽，到房務中心交表，還房卡、對講機，簽退。一天的工作就這樣完了。
中班是從下午三點半上到夜間十二點。一般中班只有兩個人。主要的工作是送客衣，五點半左右去各個樓層開廊燈，早班沒排完的房間也由中班清潔。六點左右就去開夜床，開夜床夜即是為客人的房間進行小整理，整理完后，把馬桶蓋揭開，把防滑墊放到浴缸里，把浴巾展開平放在淋浴間門前，把房間后簾拉上，調(diào)好夜讀燈的柔和度，把一雙拖鞋放到靠近主床頭柜的旁邊，將被子一角掀開折成四十五度角，并依次放上晚安卡、環(huán)?？ā⒃绮蛼炫?。這樣，一間房間的夜床就開完了。一般開夜床只開到晚上九點左右就不開了。二十三點三十分就可以去關各個樓層的廊燈了，然后寫交班，主要是一些注意事項和跟進事宜以及送衣的狀況等。到二十四點就可以下班了。
實習體會：作為一名學生，我們都沒有真正的踏入社會，也沒有真正的親身去體驗社會生活，所以關于社會的好與壞都是道聽途說。其實社會也沒有比別人說的那么黑暗、勾心斗角，但或許是沒有遇見吧。那么，我很慶幸我遇到了一個好的“小型社會”，上至總監(jiān)，下至普通服務員，同事之間的關系都很好。老員工并沒有因為我們是學生，單純，就對我們惡語相向、處處為難。相反，看到我們不會的地方總是很耐心的為我們講解、示范，看的我們做得很慢，如果他們做完了還會來幫助我們。與上司之間的關系，在工作上我們是上級下屬的關系，我們尊重他們，遇到他們禮貌的問好，私底下和我們是朋友，跟我們嬉笑打成一片，不論身份、地位。在福利上，除了我們的工作比社招員工稍低外，其他福利我們都是平等的，如獎金、過節(jié)費等。
經(jīng)過這為期半年的實習，我們學會的不僅僅是技能，更多的是對人生的思考。之間的心理變化也經(jīng)歷了幾次成長，懂得了很多。酒店之所以可以稱“小型的社會”是因為它羅列萬象，陳列事態(tài)百千，之所以有普通員工和上層管理者是因為存在問題和需要解決問題的人，存在一種激勵與督導的管理。半年的實習工作，初次體會到了生存的不易，原來社會現(xiàn)實是如此的復雜，生活可以如此百態(tài)，人與人之間還有這些相處之道。
對于酒店等服務行業(yè)來講，服務質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其的再次光臨打下基礎。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹造良好的品牌和形象。在豪生酒店我們看到酒店領導十分重視服務質(zhì)量的提高，即使對我們短期實習生，也必須經(jīng)過嚴格的培訓后才能上崗。對老員工進行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的業(yè)務素質(zhì)和水平。在這里，我們學會了什么是責任;在這里，我們體會到了生活世事可以用“世事洞明皆學問，人情練達即文章”來形容卻不失真實;在這里，我們學會了正視現(xiàn)實，學會在適當?shù)臅r候撫平不安和浮躁。
實習總結(jié)：
1、打鐵還得自身本事硬。想在工作中表現(xiàn)優(yōu)秀，得到上司的賞識和提攜，除了技能嫻熟外，你的文憑、學歷，知識的深度、廣度等各方面的綜合術能也是必不可少的。在我們樓層服務員中，有一個被升為領班的同事，也許他的鋪床技術沒有老員工嫻熟，但就是恰好有一次機會，他幫經(jīng)理處理了一個電腦技術上的問題，他就成為了經(jīng)理常常關注的對象，發(fā)現(xiàn)他各方面的技能還可以，就把他升為了領班。別人不服氣也得服氣，因為別人有準備，且遇上了機會。所以想要以后有所建樹，就必須學好各方面的專業(yè)技能。雖然機遇也不可缺少，但機遇從來都是為有準備的人留的。
2、社交是一項不可缺少的活動。經(jīng)過這半年的實習，讓我明確的認識到，以后的工作中，人脈關系是非常重要的。俗話說：“千里馬常有而伯樂不常有”就是這樣一個道理。有能力還得有人賞識、提攜。比如這次我們實習過程中，自己的工作表現(xiàn)得到了管理層人員的肯定和認可，這樣我們畢業(yè)后又多了一條就業(yè)渠道。
3、要有警惕感和責任心。在日常工作中，我們做服務員的有義務保護客人的人身財產(chǎn)安全，對不能確認身份的客人，我們不能隨便給他開門，以免不法分子趁虛而入，給客人造成不必要的困擾和損失。
4、每一位成功人士都是經(jīng)過千錘百煉的。酒店的管理層人員一參加工作就是管理層人員的，他們都有自己在基層的奮斗史，并且很珍惜在基層打拼的機會。我們經(jīng)理經(jīng)常對我們說的是，他很遺憾以前沒在洗衣房呆過，現(xiàn)在對那一塊布是很了解。
最后，非常感謝國際酒店給我的這次實習機會，相信在以后的學習工作中我會更加努力。
旅游管理實訓心得篇九
旅游管理專業(yè)作為一個廣受歡迎的專業(yè)，吸引了越來越多的學生。進入大學后，我們不僅需要學習相關的理論知識，更需要實踐和體驗。近期，我們的專業(yè)舉辦了一次為期一周的實訓，讓我們有機會走出課堂，親身感受旅游管理的各個環(huán)節(jié)，這給我們留下了深刻的印象和啟迪。
第二段：準備階段。
在這次實訓之前，我們需要做好充分的準備。遵循老師的指導，我們在實訓前查閱了大量的背景信息，了解了相關的旅游景點以及規(guī)定，提前謀劃好行程，買好了各種必備物品和裝備。這樣做不僅讓我們準備更充分，也能減少不必要的麻煩和意外。
第三段：實訓階段。
實訓的過程相當豐富多彩。我們作為一個小組，分工協(xié)作，進行了接待、旅游、導游、服務等角色的學習和體驗。通過親身體驗各個角色所遇到的問題和挑戰(zhàn)，讓我們更好的了解旅游管理各個環(huán)節(jié)。
值得一提的是，我們特別體驗了緊急情況下的應急處理方法。在模擬的意外場景中，我們學會了冷靜應對，組織有序的應急處置方法。這次實訓不但加強了我們對策劃與組織的認知和認識，也培養(yǎng)了我們的應變能力和團隊協(xié)作意識。
第四段：反思階段。
實訓之后，我們進行了反思和總結(jié)。我們將學習到的知識，所掌握的技能，還有意識到的不足和不規(guī)范之處做了記錄，并進行了總結(jié)。我們通過這次反思，發(fā)現(xiàn)自己在接待客人、導游所需要的地理知識和操作技能、語言表達能力等方面還需要不斷加強和改進。我們明白了實踐的重要性，對旅游管理和服務業(yè)有了更深入的認識和體驗。
第五段：結(jié)論階段。
通過這次實訓，我們對旅游管理有了更深入的了解。實踐中所遇到的問題和不足，可以通過反思和總結(jié)進行改進和提高。同時，我們也意識到，在旅游管理領域的工作需要團隊合作，協(xié)作精神和勤奮創(chuàng)新的精神是不可或缺的。這次實訓讓我們更加深入認識到了旅游管理專業(yè)的價值和魅力，對自己以后的工作和學習有了更進一步的規(guī)劃和期待。
旅游管理實訓心得篇十
本次實訓崗位以客房部門為主。實訓的主要內(nèi)容是熟悉客房服務項目及各服務項目的操作規(guī)程和注意事項，并熟悉對客服務模式、客房服務質(zhì)量包含的各項內(nèi)容和vip客人客房接待服務。
在這次專業(yè)實訓中，學生們能夠積極主動參加并完成本課程的實訓任務，絕大部分學生實訓表現(xiàn)較好，每一位同學都通過此次實訓獲得了書本上得不到的寶貴經(jīng)驗，這些都將對他們未來的就業(yè)工作產(chǎn)生深遠而積極的影響。
在實訓期間，學生們發(fā)揚良好的精神風貌，遵守職業(yè)道德規(guī)范，努力提高職業(yè)素養(yǎng)，尊重實訓單位的領導、指導老師和其他工作人員，學習如何與形形色色的顧客溝通。實訓結(jié)束后，學生們都能夠認真撰寫實訓報告。通過檢查學生們的實訓報告，結(jié)合學生們的表現(xiàn)可以得到一個結(jié)論：學生們能夠很好地把書本里的理論與工作實踐結(jié)合起來，按照理論—實踐—豐富理論的步驟學習。
通過這次實訓，我們高興地看到，無論是在思想認識上，還是專業(yè)技能上，學生們都成長起來了。
旅游管理實訓心得(2)：
終于等到了實習的時候，在學校讀書的時候就聽老師說第三學期的時候要去外地實習。那個時候可以說是急盼著實習的到來，雖然學校的師兄說：“實習其實沒有想象中的那么好，有一定的反差”可是難免心中有些對實習的憧憬。
在去實習的前夕我上網(wǎng)對貴州大廈進行了了解。北京貴州大廈是貴州省人名政府投資興建的一座集客房 餐飲 會議 康樂為一體，具備三星級設施以及優(yōu)質(zhì)服務的綜合大廈。
我認為自己是幸運的，在實習的期間涉及了大廈重大的三個部門：餐飲 客房 前廳 或許正如老師說的那樣服務性企業(yè)比工業(yè)性企業(yè)簡單一些。酒店所提供的兩個方面：食和住，所以我先以食來進行總結(jié)。
我自己的觀察來言，餐廳就一個工作日，酒店餐廳整個運營時間在上午7.00——14.30，的下午17.30——22.30.中餐廳的確如前人所說的——“辛苦”,餐廳沒有給服務人員制定自己的崗位職責，和工作描述，在員工印象中，沒有固定的活干，可以說是只要有需要服務員什么都干。擺臺 折口布 傳菜 上菜 撤臺 這些本職工作。剛開始的三天確實令人叫苦不迭，每天除了干活還是干活，下班第一件事就是要回到宿舍休息。
中餐廳的日子一天一天的過，在這些在日子我的確學到了不少的東西，除了學到中餐的服務技巧和擺臺的要求等課堂上能學到的東西外，更能學到一些課堂上很難學到的東西例如：菜系的特點和種類，如何處理好同事之間的人際關系，如何調(diào)整自己的心態(tài)。使我了解到一個服務員應該有的強烈的服務意識。就我所在的樓層的觀察，基本上在我實習期間餐廳所接待的大部分都是一些熟客，某些更是連續(xù)幾個晚上開席或者是每個早上都來。酒店方面也對他們特別的重視，并提供了相應的優(yōu)惠措施。此外，酒店之間的競爭可以說是異常的激烈，就在離_酒店50米左右的地方就有意見_酒店，飯店的數(shù)目就更多了，從這里我們也或多或少地可以看到酒店方面竭力維持舊有顧客原因。
旅游管理實訓心得篇十一
旅游管理實習是我們邁入社會這個大環(huán)境的第一步，，是通向?qū)嶋H工作的第一個人生轉(zhuǎn)折點。帶著希望和幸福的我們開始大學必要走的路程----實習。下面是本站小編為大家收集整理的旅游管理實習心得，歡迎大家閱讀。
轉(zhuǎn)眼間，五個月的實習生活已順利結(jié)束?，F(xiàn)在回望一路走來的日子，感想、感悟、感動頗多?，F(xiàn)就小發(fā)一下感慨，記錄一下我的難忘酸甜并在的實習生活。
首先，感謝學校給我們提供的這個珍貴的實習機會，使我們相對容易的和社會接軌，將理論運用于實踐，給我們提供一個犯錯誤的機會，讓我們更早的認識社會，明確自己的發(fā)展方向，更好的提升自我，投入到實習后短暫而珍貴的大學生活中旅游管理專業(yè)實習心得旅游管理專業(yè)實習心得(3篇)。
懷揣著種種期待，少許激動，我來到了天津一家四星級的酒店。經(jīng)過簡單的介紹與了解以及考核，很幸運我被分到酒店客房部擔任客房文員一職，和我期待的更多的與人接觸，培養(yǎng)自己應對突發(fā)事件的反應力、解決力以及學習更多人身上的閃光點的愿望要求相滿足。在這種感謝與幸運中，我開始了我的工作。
期間遇到很多狀況，讓我收獲了很多，認識了很多，學習了很多。通過與客人的交流以及解決客人的要求與問題中，讓我意識到了高質(zhì)量服務的重要性。高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎，而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象旅游管理專業(yè)實習心得(3篇)
心得體會
。通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，學會了用標準化禮儀禮貌待客，明白了學好外語的重要性。
經(jīng)過五個月的酒店實習，我對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解。禮貌是一個人的綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更是如此。要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到：口到、眼到、神到。對于客人的要求要盡量幫其轉(zhuǎn)達旅游管理專業(yè)實習心得(3篇)旅游管理專業(yè)實習心得(3篇)。盡管有些要求不合理的不能辦，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其它解決辦法。
在與同事一起合作學習的實習工作中，我認識到我不只是一名實習生，是和其他酒店員工密切合作的員工。和各部門同事密切合作，維護酒店形象和創(chuàng)造最大利益，不會因為自己是實習生而受到特別的禮遇和其它新員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事也不會有人偏袒。所以要堅強，要獨立。
文員的工作要求我要比較全面地了解酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務，接觸形形色色的客人，同時與各部門的同事進行密切合作與交流。這讓我了解到人際溝通、理解、包容的重要性，讓我更深刻地了解社會，拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會，融入社會旅游管理專業(yè)實習心得心得體會。
實習生活讓我認識到我的方向。我將利用實習給我的啟發(fā)，珍惜最后在校的學習時間，不斷提升自我，朝自己的理想不斷努力。
本次實訓崗位以客房部門為主。實訓的主要內(nèi)容是熟悉客房服務項目及各服務項目的操作規(guī)程和注意事項，并熟悉對客服務模式、客房服務質(zhì)量包含的各項內(nèi)容和vip客人客房接待服務。
在這次專業(yè)實訓中，學生們能夠積極主動參加并完成本課程的實訓任務，絕大部分學生實訓表現(xiàn)較好，每一位同學都通過此次實訓獲得了書本上得不到的寶貴經(jīng)驗，這些都將對他們未來的就業(yè)工作產(chǎn)生深遠而積極的影響。
在實訓期間，學生們發(fā)揚良好的精神風貌，遵守職業(yè)道德規(guī)范，努力提高職業(yè)素養(yǎng)，尊重實訓單位的領導、指導老師和其他工作人員，學習如何與形形色色的顧客溝通。實訓結(jié)束后，學生們都能夠認真撰寫實訓報告。通過檢查學生們的實訓報告，結(jié)合學生們的表現(xiàn)可以得到一個結(jié)論：學生們能夠很好地把書本里的理論與工作實踐結(jié)合起來，按照理論—實踐—豐富理論的步驟學習。
通過這次實訓，我們高興地看到，無論是在思想認識上，還是專業(yè)技能上，學生們都成長起來了。
旅游管理實訓心得(2)：
終于等到了實習的時候，在學校讀書的時候就聽老師說第三學期的時候要去外地實習。那個時候可以說是急盼著實習的到來，雖然學校的師兄說：“實習其實沒有想象中的那么好，有一定的反差”可是難免心中有些對實習的憧憬。
在去實習的前夕我上網(wǎng)對貴州大廈進行了了解。北京貴州大廈是貴州省人名政府投資興建的一座集客房 餐飲 會議 康樂為一體，具備三星級設施以及優(yōu)質(zhì)服務的綜合大廈。
我認為自己是幸運的，在實習的期間涉及了大廈重大的三個部門：餐飲 客房 前廳 或許正如老師說的那樣服務性企業(yè)比工業(yè)性企業(yè)簡單一些。酒店所提供的兩個方面：食和住，所以我先以食來進行總結(jié)。
我自己的觀察來言，餐廳就一個工作日，酒店餐廳整個運營時間在上午7.00——14.30，的下午17.30——22.30.中餐廳的確如前人所說的——“辛苦”,餐廳沒有給服務人員制定自己的
崗位職責
，和工作描述，在員工印象中，沒有固定的活干，可以說是只要有需要服務員什么都干。擺臺 折口布 傳菜 上菜 撤臺 這些本職工作。剛開始的三天確實令人叫苦不迭，每天除了干活還是干活，下班第一件事就是要回到宿舍休息。
實習是我們邁入社會這個大環(huán)境的第一步，，是通向?qū)嶋H工作的第一個人生轉(zhuǎn)折點。帶著希望和幸福的我們開始大學必要走的路程----實習。實習是殘酷的也是可以收獲成功和希望的季節(jié)，我們都必須緊緊的牢記自己的目標和理想在自己的實習崗位上盡職盡責，不辭辛苦，勇于奉獻，辛勤勞動，最終實現(xiàn)自己的預定目標，才能不給學校丟臉，不給自己摸黑，用自己的能力證明，我們是一個強者，不論從工作還是學習。我能學好，更能干得出色!
實習目的
為了將我們所學的酒店專業(yè)知識與實踐技巧更好的結(jié)合，了解酒店經(jīng)營管理過程，酒店的服務及文化，加強管理理論與實踐的結(jié)合，學習服務精神和服務意識，提前接觸社會，為以后走入社會打基礎，我們進行了為期四個月的酒店實習。本次實習讓我們對所學的專業(yè)知識及其在實際操作中的應用有一定的感性認識，從而幫助我們將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，為日后課程的學習打下良好的基礎，更有助于對專業(yè)基礎和專業(yè)課的學習、理解和掌握。同時這次酒店實習的經(jīng)驗也有助于以后的就業(yè)取向。
實習單位簡介
南山國際會議中心是煙臺首家掛牌的五星級酒店，坐落景色秀麗的南山風景區(qū)內(nèi)，依山傍水而建。豪華高雅的五星級設施配備是商務、政務和旅游度假的最佳場所，竭誠滿足賓客舒適、愉悅的需求，隨時為過往來賓提供優(yōu)質(zhì)服務。南山國際會議中心擁有480余間品位高雅、溫馨舒適的客房，具有現(xiàn)代風格的商務套房、豪華套房、行政套房、單人間、標準間，房內(nèi)設施齊全、豪華、清潔、文雅，讓您體驗安逸的享受。溫馨怡人的大中小宴會廳、中、西餐廳，咖啡廳，風格各異的高雅包房，美食佳肴中西兼?zhèn)?，?guī)模宏大，是商務、會議、宴請、品嘗美食的理想場所，給您的光臨留下永久的美好回憶。環(huán)境優(yōu)雅的歌舞廳，寬敞明亮的健身房、桑那浴、美容美發(fā)、酒吧等，先進的設備、溫馨的環(huán)境，為每位賓客提供一流的服務，以舉辦個中大型演出和召開高層次大型會議為主的南山大劇院總面積2萬平方米，中央大廳高12.5米，設有觀眾席1600個，豪華坐席包廂5個，現(xiàn)代化的視聽音響系統(tǒng)和演出升降舞臺系統(tǒng)，全部采用計算機控制，劇院建筑造型風格和裝飾效果堪稱一流，各項設施達到國內(nèi)演出場所先進水平。
實習經(jīng)過
20xx年8月26號，我們被派往南山國際會議中心。在經(jīng)過了進一步的培訓之后，9月1號我們正式上崗了。懷著滿腔的激情和希望我被分派到了客房部。開始有一股使不完的勁兒，把客房看成是施展自己才華的舞臺，想把自己的理論知識和自己的想法付諸實踐中。但是理想和現(xiàn)實畢竟是有差別的。當我們正式走上工作崗位之后，發(fā)現(xiàn)很多事情并不是我們想象的那樣簡單，我們要學的東西還很多。
我被分到了一樓，帶我的是一個40多歲的房嫂，我叫她師父。在接觸工作崗位之后主管針對客房部工作的特點利用工作比較閑的時候?qū)ξ覀冞M行了一系列的培訓。包括平時的注意事項，禮貌禮節(jié)，設施設備，工作流程等等理論知識。其他實踐上的技術技巧都是師父耐心教我的。在這個學習過程中，最難得就是鋪床。鋪床時每一步都有要求，而整個做床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先的甩單就很困難，這是一個很有技巧性的活，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單整齊地包進上下兩個床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子，這個也很講究，也很有技巧性，先把被套又開口的一頭用雙手打開然后抖幾下使空氣把它撐起來，這樣才能順利迅速的把被子套進去。在套上后要把被子和被套的角相對應，然后用力甩幾下使他們更好的重合，其它可以細節(jié)整理，要注意的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的“三線合一”。在套好被套之后，要將被頭折起大約30公分。做完了這些，最后一步是把枕頭放進枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶，在酒店行業(yè)中，這是很有根據(jù)的，曾經(jīng)就看過一個案例說一個女客人誤把項鏈放進枕套里了，就是因為枕套開口方向不符合規(guī)定。
旅游管理實訓心得篇十二
第一段：引言（150字）。
近日，我參加了學校開展的旅游管理專周實訓活動，用5天時間深度體驗了專業(yè)知識和技能的實踐運用。這一次實訓給我留下了非常深刻的印象，孕育了許多收獲和感悟，今天我將分享我的心得體會。
第二段：感受與認識（250字）。
通過這次實訓，在實踐中，我深刻認識到旅游管理專業(yè)的復雜性和重要性。在旅游市場競爭激烈的現(xiàn)狀下，如何制定市場推廣策略，如何提升服務質(zhì)量，如何保障游客安全等各種面向旅游企業(yè)的問題，都需要旅游管理專業(yè)人才具備廣博的知識和良好的實踐技能。另一方面，實質(zhì)性的實訓，讓我真正融入了旅游管理工作的實際環(huán)境，了解旅游業(yè)的生動面貌。
第三段：技能與操作（350字）。
在實訓過程中，我學會了許多旅游管理最基本和最重要的操作和知識點。比如說，如何處理緊急情況、車輛維修、安全保障等。在接觸各種業(yè)務流程和實體業(yè)務的過程中，我更準確了解每個工作崗位的職責及必備的工作計劃，掌握了一些常見的技巧，提高了實際操作技能。實訓之后，我明白了專業(yè)理論與操作技能的融合很重要，只有二者結(jié)合起來，才能滿足旅游服務客戶的需求。
第四段：團隊與合作（300字）。
此次實訓最令我震撼的是團隊合作的重要性，一艘船能否劃準確、一臺設備能否調(diào)整合適，都需要團隊協(xié)作才能實現(xiàn)。不同工作崗位的同學們互相支持，共同合作，才能順利完成任務。在整個團隊合作的過程中，我們之間建立了深厚的信任與溝通，也樹立起了互相學習、共同成長的合作信念。
第五段：總結(jié)與感謝（200字）。
通過這次實訓，我不僅學到了專業(yè)在實踐中的運用，更加對旅游業(yè)有了更全面的認知。同時也明白了旅游服務業(yè)必須要注重管理和行業(yè)規(guī)范，做到誠信管理，對人富有同情心，否則將難有長遠發(fā)展。最后，我要感謝這個團隊、這次經(jīng)歷和這個實訓計劃，讓我更好地了解到旅游管理的重要性及其潛力，以及親身體會到了團隊合作的力量。
旅游管理實訓心得篇十三
作為旅游管理專業(yè)的學生，在大學四年的學習和實踐中，我對旅游管理有了深刻的理解和體會。旅游管理是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)，它不僅需要專業(yè)知識和技能，更需要良好的溝通能力和團隊合作精神。在這篇文章中，我將分享我在旅游管理領域所獲得的心得體會。
第二段：專業(yè)知識的重要性
在旅游管理領域，專業(yè)知識是必不可少的。只有了解旅游業(yè)的基本原理和市場趨勢，我們才能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務和咨詢。因此，我積極參加與旅游相關的課程和專業(yè)培訓，不斷拓展自己的知識面。通過學習，我了解到了旅游管理的核心概念，包括目的地營銷、產(chǎn)品開發(fā)和客戶滿意度管理等。這些知識不僅讓我在實習中游刃有余，而且增強了我的競爭力。
第三段：溝通能力和團隊合作的重要性
在旅游管理中，溝通能力和團隊合作是至關重要的。作為旅游服務提供者，我們需要和不同背景和需求的客戶進行有效溝通，才能提供個性化的服務。同時，在與團隊成員合作時，我意識到團隊合作對于達成共同目標的重要性。通過充分的交流和協(xié)作，我們能夠更好地完成任務，提高效率。因此，我主動參加各類演講比賽和團隊項目，積極提升自己的溝通和合作能力。
第四段：實踐經(jīng)驗的價值
實踐經(jīng)驗對于旅游管理專業(yè)的學生來說非常寶貴。我很幸運能夠在大學期間實習過多次，并在不同的旅游企業(yè)中積累了豐富的經(jīng)驗。通過實習，我深入了解了旅游管理的實際運作過程，并將課堂學習與實際操作相結(jié)合。在實習期間，我學會了處理突發(fā)事件和應對客戶的抱怨，這對于我們在旅游管理中處理各種問題非常重要。實踐經(jīng)驗不僅提高了我的實踐能力，還培養(yǎng)了我的團隊合作和領導能力。
第五段：展望未來
在我眼中，旅游管理是一個充滿機遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)。隨著全球旅游業(yè)的快速發(fā)展，旅游管理專業(yè)的需求也將越來越大。作為一個即將畢業(yè)的旅游管理專業(yè)學生，我對未來充滿信心。我將繼續(xù)提升自己的專業(yè)知識和技能，不斷拓寬自己的視野，并與團隊成員共同努力，為客戶提供更好的旅游服務。
結(jié)語
通過對旅游管理的心得體會，我更加深入地理解這個行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn)。專業(yè)知識、溝通能力和團隊合作，以及實踐經(jīng)驗的積累，都是我在旅游管理道路上努力的方向。我相信，通過不斷學習和實踐，我能夠在旅游管理行業(yè)取得成功，并為客戶提供更好的服務。
旅游管理實訓心得篇十四
近年來，旅游業(yè)在我國發(fā)展迅猛，旅游管理也因此受到越來越多的關注。作為一名旅游管理專業(yè)的學生，在學習的過程中，我深刻體會到了旅游管理的各個方面，無論是對于旅游資源的開發(fā)與利用，還是對于旅游企業(yè)的經(jīng)營管理，都需要我們具備扎實的理論基礎和豐富的實踐經(jīng)驗。在這篇文章中，我將從五個方面總結(jié)我對旅游管理的心得體會。
首先，對于旅游資源的開發(fā)與利用，我們需要注重策劃設計。在旅游資源開發(fā)的過程中，我們需要對目的地進行全面的調(diào)研與分析，找尋其獨特的文化、自然、歷史等資源，并進行合理的規(guī)劃與設計。通過精心策劃，可以使目的地具備更強的吸引力，吸引更多的游客前來體驗，進而推動當?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展。在實踐中，我參與了對某個特色小鎮(zhèn)的調(diào)研與規(guī)劃，我們通過深入了解當?shù)氐奶攸c與需求，提出了切實可行的發(fā)展方案，并組織了一系列推廣活動，最終使該小鎮(zhèn)成為了一個獨具特色的旅游目的地。
其次，對于旅游企業(yè)的經(jīng)營管理，我們需要注重市場營銷。旅游管理的核心是如何將旅游資源變成具體的旅游產(chǎn)品，并將其銷售給游客。市場營銷是旅游企業(yè)成功經(jīng)營的關鍵，我們需要通過市場調(diào)研、目標市場的確定，以及產(chǎn)品定位和價格策略等手段，來吸引更多的消費者選擇我們的產(chǎn)品。在實踐中，我參與了某家旅行社的市場營銷活動，我們根據(jù)目標市場的需求，設計了一系列具有吸引力的旅游線路，并采用了創(chuàng)新的宣傳方式，最終取得了很好的市場反響。
第三，關于旅游規(guī)劃與政策制定，我們需要注重整體規(guī)劃。旅游規(guī)劃是旅游發(fā)展的基石，只有在整體規(guī)劃的基礎上，我們才能更好地利用旅游資源，促進旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。我們需要通過制定政策與法規(guī)，保護旅游資源的生態(tài)環(huán)境，規(guī)范旅游市場的經(jīng)營行為，提升旅游服務的質(zhì)量。在實踐中，我參與了某個旅游景區(qū)的規(guī)劃與政策制定工作，我們通過調(diào)研和專家意見征詢，制定了一系列符合景區(qū)發(fā)展需求和游客需求的政策，并著手實施，取得了良好的效果。
第四，關于旅游項目的組織與管理，我們需要注重團隊合作。旅游項目是一個復雜的系統(tǒng)工程，需要多個不同部門的協(xié)同工作才能順利完成。我們需要建立有效的組織體系，明確各個部門的職責和協(xié)作關系，提高項目的執(zhí)行效率。在實踐中，我參與了某個旅游節(jié)慶活動的組織與管理工作，我們通過召開會議、明確目標、合理分工等方式，成功完成了一系列活動，并得到了相關部門的好評。
最后，對于旅游管理者個人來說，我們需要注重自身素質(zhì)的提升。作為旅游管理者，我們需要具備廣博的知識背景，包括旅游學、管理學、經(jīng)濟學等方面的知識。我們需要不斷學習和研究，了解行業(yè)動態(tài)和最新理論，以應對復雜多變的市場環(huán)境和管理挑戰(zhàn)。此外，我們還需要具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，善于團隊合作與決策，以及靈活的應變能力。在實踐中，我通過參加各種實踐活動和實習，逐漸提升了自身的素質(zhì)和能力，并取得了一定的成就。
綜上所述，旅游管理是一個綜合性的學科，涵蓋了旅游資源的開發(fā)與利用、旅游企業(yè)的經(jīng)營管理、旅游規(guī)劃與政策制定、旅游項目的組織與管理等多個方面。只有具備全面而深入的知識和豐富的實踐經(jīng)驗，我們才能更好地應對旅游行業(yè)的發(fā)展和變化。我深信，通過不斷地學習和實踐，我將能夠成為一名優(yōu)秀的旅游管理者，并為旅游業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。
旅游管理實訓心得篇十五
旅游業(yè)是一個蓬勃發(fā)展的行業(yè)，它為各地的經(jīng)濟和文化交流做出了重要貢獻。在我學習和實踐的過程中，我深刻領悟到旅游管理的重要性和技巧。下面我將就我的心得體會，從目的地選擇、線路規(guī)劃、服務質(zhì)量、創(chuàng)新營銷和環(huán)境保護五個方面來展開闡述。
首先，目的地選擇是一個旅游產(chǎn)品成功與否的重要因素之一。在選擇目的地時，我們需要考慮地理位置、旅游資源、旅游消費水平和旅游市場需求等多個因素。通過市場調(diào)研和分析，我們可以了解到哪些地方有獨特的自然風景或文化遺產(chǎn)，這將吸引更多的游客。此外，我們還要關注目的地的基礎設施建設和安全環(huán)境，以確保游客的安全和便利。
其次，線路規(guī)劃是旅游行程的重要組成部分。一個好的線路規(guī)劃可以讓游客在有限的時間內(nèi)盡可能多地了解目的地的文化和景點。在規(guī)劃線路時，我們要考慮游客的需求和興趣，為他們提供多樣化的體驗和活動。同時，我們還要關注旅游資源的合理利用，避免景點過度開發(fā)和環(huán)境破壞。
第三，服務質(zhì)量是旅游管理中不可忽視的一個方面。一個好的服務質(zhì)量可以提高游客的滿意度和忠誠度。為了提供優(yōu)質(zhì)的服務，我們要注重員工培訓和管理，提高他們的專業(yè)素養(yǎng)和服務意識。同時，我們還要注重客戶反饋和投訴處理，及時改進和調(diào)整服務策略，以滿足不同客戶的需求。
第四，創(chuàng)新營銷是旅游管理中的一項重要工作。隨著市場競爭的加劇，傳統(tǒng)的營銷方式已經(jīng)無法滿足市場的需求。因此，我們需要不斷創(chuàng)新，開展個性化的市場推廣活動。比如，我們可以利用社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)技術來擴大品牌影響力和市場份額。此外，我們還可以與其他旅游企業(yè)合作，開展聯(lián)合營銷活動，提高市場競爭力。
最后，環(huán)境保護是旅游管理中的一項重要任務。旅游業(yè)的發(fā)展必然會對環(huán)境造成一定的影響。因此，我們要注重可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護。我們可以通過推行綠色旅游理念和開展環(huán)保教育，提高游客的環(huán)保意識。同時，我們還要積極參與環(huán)保項目和社會責任活動，為保護和改善旅游目的地的環(huán)境貢獻力量。
綜上所述，旅游管理是一個綜合性的工作，需要我們關注目的地選擇、線路規(guī)劃、服務質(zhì)量、創(chuàng)新營銷和環(huán)境保護等多個方面。通過學習和實踐，我們可以不斷提高自己的管理能力和專業(yè)素養(yǎng)，為旅游業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我們也要意識到旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和環(huán)境保護的重要性，為創(chuàng)建美麗的旅游目的地而努力奮斗。
旅游管理實訓心得篇十六
近日，我有幸參加了一場關于旅游管理的講座，講座圍繞著旅游業(yè)發(fā)展的趨勢、管理技巧以及市場戰(zhàn)略展開。通過講師的精彩演講和實例分析，參與者們對旅游管理這一領域的重要性和挑戰(zhàn)有了更深刻的認識，也收獲了寶貴的心得體會。
二、旅游業(yè)發(fā)展的趨勢。
講座首先介紹了旅游業(yè)的發(fā)展趨勢。隨著人們生活水平的提高，旅游成為了人們?nèi)粘Ｉ钪械囊环N消遣方式。而且隨著科技的進步，互聯(lián)網(wǎng)的興起，旅游業(yè)也逐漸向線上發(fā)展，并實現(xiàn)了從傳統(tǒng)旅行社向在線旅游平臺的轉(zhuǎn)型。此外，講座還強調(diào)了旅游業(yè)對于本地經(jīng)濟的重要性，旅游業(yè)的繁榮不僅能夠推動當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展，還能夠創(chuàng)造就業(yè)和提高居民的生活質(zhì)量。
在講座中，講師還著重介紹了旅游管理中的關鍵技巧。首先是市場調(diào)研和分析的重要性。通過對市場需求和競爭對手的分析，旅游管理者可以更好地制定合適的旅游產(chǎn)品，并且為旅游行業(yè)的競爭做出更準確的預測。其次是客戶服務的重要性。旅游項目的成功與否很大程度上取決于客戶的滿意度，因此，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務是旅游管理者的重要任務之一。此外，講座還提到了管理人員與員工之間的溝通和協(xié)作，以及危機管理等方面的技能。
四、營銷戰(zhàn)略的重要性。
講座中，講師強調(diào)了市場營銷戰(zhàn)略對于旅游管理的重要性。在激烈的競爭環(huán)境中，選擇合適的營銷策略能夠幫助企業(yè)獲得更多的市場份額。為了吸引更多的客戶，講座提到了通過個性化、定制化的旅游產(chǎn)品來滿足不同客戶的需求。另外，利用社交媒體和互聯(lián)網(wǎng)平臺來進行廣告推廣也是一種有效的營銷手段，在當前的數(shù)字化時代，它們成為了企業(yè)傳播信息的重要渠道。
五、結(jié)合實踐的歸納總結(jié)。
通過參加講座，我不僅了解了旅游管理的基本理論和技巧，還發(fā)現(xiàn)了一些與實踐結(jié)合的重要經(jīng)驗。首先是注重細節(jié)。講座中給出了不少例子，說明經(jīng)營者在提供服務的過程中要注意細節(jié)，比如關心客人的需求，提供個性化的服務，將游客的體驗放在首位。其次是不斷創(chuàng)新。旅游管理是一個不斷變化的行業(yè)，只有不斷創(chuàng)新、跟上時代的步伐，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。此外，我還發(fā)現(xiàn)管理者需要具備良好的團隊合作精神，與員工保持良好的溝通和合作關系。通過團隊的共同努力，才能達到更好的結(jié)果。最重要的是，管理者要不斷學習和提升自己的知識和能力，跟上行業(yè)的發(fā)展和變化。
綜上所述，旅游管理講座給了我很多啟發(fā)和反思。通過了解旅游業(yè)的發(fā)展趨勢、掌握旅游管理的關鍵技巧、認識到市場營銷戰(zhàn)略的重要性，我相信在將來的工作中能夠更好地應對各種挑戰(zhàn)，為旅游業(yè)的發(fā)展做出貢獻。同時，通過實踐結(jié)合的總結(jié)，我也更加明確了在旅游管理領域中需要注意的方方面面，為自己的成長和發(fā)展制定了更具體和明確的目標。
旅游管理實訓心得篇十七
摘要：現(xiàn)代高職教育是以培養(yǎng)技術應用能力為主線，培養(yǎng)高等技術應用型專門人才為根本任務，以學生為主體確定國際貿(mào)易專業(yè)實訓操作的廣度和深度，把學生能力培養(yǎng)放在首位，切實增強學生能力。
高等職業(yè)學校改革傳統(tǒng)理論教學的有效途徑是實行國際貿(mào)易專業(yè)的實訓教學，目的是把學生能力培養(yǎng)放在首位，切實增強學生能力，以工作過程為導向，以校企合作為路徑，突出國際貿(mào)易專業(yè)操作能力的訓練，提高學生的團隊合作意識和創(chuàng)新能力。
旅游管理實訓心得篇十八
旅游管理是一門涉及多個領域的綜合性學科，逐漸成為現(xiàn)代社會中重要的領域之一。我在學習和實踐過程中，深刻體會到旅游管理的重要性及其應用價值，同時也認識到了自身在實踐中的不足之處。本文將分享我的心得體會，以期為同行提供一些借鑒或參考。
第二段：了解旅游市場。
在旅游管理實務中，首先要了解旅游市場及其基本情況。了解目標客群、市場需求以及競爭對手等，有助于制定更有效的營銷策略。此外，根據(jù)市場需求調(diào)整和完善產(chǎn)品，提升市場競爭力也是非常重要的。在我的實踐過程中，我學會了如何進行市場調(diào)研，收集和分析市場信息，并通過這些數(shù)據(jù)來指導決策。
第三段：提升服務質(zhì)量。
提升服務質(zhì)量是旅游管理實務中的一項關鍵任務。作為旅游業(yè)，顧客滿意度是最基本的指標之一。在實踐中，我學到了傾聽客戶需求，主動回應客戶問題的重要性。此外，高效的溝通和良好的人際關系對于提升服務質(zhì)量也是至關重要的。在工作中，我更加注重與客戶和團隊成員的溝通，以確保我們能夠滿足客戶的期望，提供高質(zhì)量的服務。
第四段：合理安排資源。
合理安排資源是旅游管理實務中的一項重要任務。在實踐中，我學到了如何根據(jù)項目需求和預算限制，合理規(guī)劃和分配資源。這包括人力資源、物質(zhì)資源、財務資金等。通過合理管理資源，能夠提高工作效率和質(zhì)量，最終實現(xiàn)項目的成功。我也意識到在實踐中需要靈活應對變化，并做好資源的變更和調(diào)整，以適應市場和項目的需求。
第五段：加強團隊合作。
在旅游管理實務中，團隊合作是非常重要的，尤其是在項目開發(fā)和實施過程中。一個高效的團隊能夠更好地協(xié)作完成工作任務，并迅速應對各種挑戰(zhàn)。在實踐中，我學到了如何調(diào)動團隊的積極性，培養(yǎng)團隊精神，建立良好的團隊協(xié)作機制。通過明確職責分工、加強溝通和協(xié)調(diào)，我成功地帶領團隊完成了一系列旅游項目，也見證了團隊合作的重要性。
結(jié)尾段：回顧與總結(jié)。
通過旅游管理實務學習與實踐，我深刻認識到了其重要性和實用性。了解旅游市場、提升服務質(zhì)量、合理安排資源、加強團隊合作都是取得成功的關鍵要素。在今后的工作和學習中，我將繼續(xù)努力提升自己的能力，通過不斷學習和實踐，不斷提升旅游管理實務水平，為旅游行業(yè)的發(fā)展貢獻力量。