通過報告，我們可以向領導或老師展示自己的工作進展和成果。發(fā)現(xiàn)問題時，應該及時做出調整和修改，以確保報告的質量和可讀性。以下是一些關于報告的范文，供大家參考和學習。
銀行現(xiàn)金報告總結篇一
為了深入貫徹**縣煤炭工業(yè)局關于印發(fā)《開展全縣煤炭安全生產百日大檢查專項行動實施方案》的通知和（洪煤工發(fā)【2011】124號）文件要求，切實做到全面細致排查，逐條逐項落實，嚴格按照質量標準化標準驗收，分階段，分步驟依次進行落實實施，現(xiàn)將安全生產百日大檢查專項行動總結如下：
一、成立安全生產百日大檢查專項行動實施方案完善的組織機構，明確分工及職責。
二、開展大排查和大整改工作標準。
對于此次排查整改所涉及的“一通三防”、采掘、機電、運輸提升問題應按照《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦安全質量標準化標準》及相關規(guī)定去整改，并能夠保質保量在限期內完成。
三、保證整改工作順利完成的措施和要求。
全面落實礦級領導和安全管理人員的安全生產責任制，增強本崗位安全生產責任意識，努力做好本職工作，杜絕本崗位發(fā)生安全生產責任事故。堅持礦級和科級領導值班制度。堅持礦級和科級領導下井帶班制度，保證井下每班都有一名礦級和科級領導帶班，在帶班期間與工人同上同下或晚于工人升井。礦委領導要堅持召開每日安全生產調度會議，總結當天整改工作的完成情況以及上一次調度會議所提問題的落實情況，及時解決生產過程中遇到的新問題、新情況。堅持召開班前會議，及時解決上班遺留的問題，安排部署本版的整改工作重點。
四、落實各項文件情況（一）管理方面。
2011年進行了全員培訓，并考試合格，工人入井前始終堅持安全確認和宣誓工作。對特殊工種人員進行了礦內培訓，并安排多名特殊工種人員到相關機構進行了專業(yè)技術技能培訓。對所有職工進行“手指口述”的培訓考核，下一步全面普及推廣。
五、包保組領導多次來我礦督查檢查指導工作。
為全面落實安全生產百日大檢查專項行動，包保組多次來我礦，對我礦井上下進行了全方位、地毯式深入細致的檢查，并進行了火工品和防治水專項檢查，共檢查隱患57條，問題整改落實情況已全部整改完畢，整改率達100％。
六、安全生產百日大檢查專項行動期間集團公司領導多次來我礦督查，并成立輪流小組，循環(huán)來礦檢查指導工作，共檢查隱患98條，已全部整改完畢，整改率達100％。
七、安全生產百日大檢查專項行動期間我礦嚴格執(zhí)行“班組日排查、科隊周排查、礦井旬排查”隱患排查制度，每旬由安全礦長組織進行一次全面徹底的排查，共檢查隱患121條，已全部整改完畢，整改率達100％。
八、為了有效防止水害事故發(fā)生，我礦在安全生產百日大檢查專項行動期間加大“雨季三防”和地質災害排查工作，經過幾次大雨的考驗，我礦地面各重要場所未發(fā)生任何險情，防汛整體工作安全平穩(wěn)。
通過此次安全生產百日大檢查專項行動，推動了我礦質量標準化建設，但距縣委、縣政府、煤炭局及各級領導高標準要求的差距還很大，所以要求我們必須繼續(xù)保持求真務實的工作作風，結合安全生產百日大檢查專項行動，堅持“管理、裝備、培訓”三并重原則，加大安全投入力度，繼續(xù)擴大排查范圍，切實做到隱患排查堵漏洞，專項整治上水平的工作要求，以高標準、嚴要求去規(guī)范基建的每一個生產環(huán)節(jié)和生產工藝，全面實現(xiàn)煤礦安全質量標準化，努力將我礦建設成為環(huán)境優(yōu)雅、礦區(qū)和諧、本質安全型的現(xiàn)代化礦井。
**煤業(yè)2011年10月31日。
山西陸團基安達煤業(yè)有限公司。
百
日
大
檢查。
專
項
行
動
工
作
總結。
銀行現(xiàn)金報告總結篇二
在以往的審計、稽核以及檢查中時常發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象，一些網點在為客戶辦理現(xiàn)金收付業(yè)務時，由于營業(yè)網點或柜員尾箱現(xiàn)金不足，且在不能及時辦理現(xiàn)金調繳的情況下，通過先存款后取款的方式完成交易；從表面上看不存在的風險，同時縮短了業(yè)務辦理的時間，實際上柜員逆流程辦理“先收后付”，違反了現(xiàn)金類業(yè)務操作的有關規(guī)定。該類交易往往金額較大，存在一定的風險隱患，一旦單據(jù)由于密碼掛失、法院扣劃、虛存資金被通兌支取或其他非正常原因而無法正常支取，及有可能造成資金損失。
分析對大額現(xiàn)金收付（轉賬）業(yè)務逆流程操作的原因，營業(yè)機構庫存現(xiàn)金或柜員尾箱余額不足是誘因，部分營業(yè)機構柜員對ccbs系統(tǒng)存取款轉賬功能掌握不夠全面，是造成逆程序先存后取的根本原因。
為規(guī)范前臺操作，防范操作風險，現(xiàn)根據(jù)各種賬戶的交易情況，分別對各種情況應正確使用的交易及有關事項明確如下：
一、付款方為銀行卡（不含理財卡）
1.銀行卡轉銀行卡：啟用“5106銀行卡轉賬”交易。 2.銀行卡轉活期：啟用“5106銀行卡轉賬”交易。3.銀行卡轉定期（不含理財卡內定期子賬戶）：
個人定期存款開戶”交易。
3）轉賬存入通知存款一戶通時，啟用“1632定期續(xù)存”交易。4.銀行卡轉內部賬：啟用“5106銀行卡轉賬”交易。
二、付款方為活期
1.活期轉銀行卡：啟用“1123活期一本通支取”交易。 2.活期轉活期：啟用“1123活期一本通支取”交易。3.活期轉定期（不含理財卡內定期子賬戶）：
1）轉入定期一本通存折時，啟用“1622一本通續(xù)存”交易； 2）轉開儲蓄存單（特種儲蓄存單）/儲蓄存折時啟用“1631個人定期存款開戶”交易。
3）轉賬存入通知存款一戶通時，啟用“1632定期續(xù)存”交易。4.活期轉內部賬：啟用“1123活期一本通支取”交易。
三、付款方為定期（不含理財卡內定期子賬戶）1.定期轉銀行卡：
1）定期一本通存折轉入銀行卡時，啟用“1623定期一本通支取”交易；
2）儲蓄存單（特種儲蓄存單）/儲蓄存折轉入銀行卡時啟用“1633定期存折支取”交易。
2.定期轉活期：
1）定期一本通存折轉入活期時，啟用“1623定期一本通支取”交易；
2）儲蓄存單（特種儲蓄存單）/儲蓄存折轉入銀行卡時啟用
“1633定期存折支取”交易。
3.定期轉定期（不含理財卡內定期子賬戶）：
1）轉入定期一本通賬戶或轉開與轉出定期賬戶同一客戶編號名下儲蓄存單（或特種儲蓄存單）時，啟用“1635個人定期轉定期存款”交易。
2）轉開他人名下或轉開多個定期賬戶時，可先啟用“1623定期一本通支取”交易或“1633定期存折支取”交易轉入/開活期一本通賬戶后，再啟用“1631個人定期存款開戶”交易轉開儲蓄存單（或特種儲蓄存單）/儲蓄存折。
3）轉賬存入一戶通時啟用“1623定期一本通支取”交易。4.定期轉內部賬：
1）定期一本通存折轉入內部賬時，啟用“1623定期一本通支取”交易。
2）儲蓄存單（特種儲蓄存單）/儲蓄存折轉入內部賬時啟用“1633定期存折支取”交易。
四、付款方為內部賬
1.內部賬轉銀行卡：啟用“5107內部賬轉卡”交易。 2.內部賬轉活期：啟用“1122活期一本通續(xù)存”交易。3.內部賬轉定期（不含理財卡內定期子賬戶）：
1）轉入定期一本通存折時，啟用“1622一本通續(xù)存”交易； 2）轉開儲蓄存單（特種儲蓄存單）/儲蓄存折時，啟用“1631個人定期存款開戶”交易。
3）轉賬存入一戶通時，啟用“1632定期續(xù)存”交易。
五、付款方為理財卡內賬戶轉入卡外賬戶
1.理財卡內活期子賬戶/定期子賬戶轉銀行卡：啟用“5306理財卡轉賬—卡內轉卡外”交易或“5106銀行卡轉賬”交易。啟用5306時，先打印存款憑條，后打印取款憑條；啟用5106時打印轉帳憑條；理財卡內定期子賬戶轉卡外銀行卡時轉帳金額為本息合計數(shù)。
2.理財卡內活期子賬戶/定期子賬戶轉活期：啟用“5306理財卡轉賬—卡內轉卡外”交易。理財卡內定期子賬戶轉卡外活期時轉帳金額為本息合計數(shù)。
3.理財卡內活期子賬戶/定期子賬戶轉定期：
1）轉入定期一本通賬戶或一戶通時，啟用“5306理財卡轉賬—卡內轉卡外”交易；轉帳金額為本息合計數(shù)。轉入賬戶的開戶日為轉帳當日。
2）轉開定期存單（特種儲蓄存單）時或轉開多個定期賬戶時，先啟用“5306理財卡轉賬—卡內轉卡內”交易，將卡內定期存款轉入卡內活期子賬戶，再啟用 “1631個人定期存款開戶”交易轉開儲蓄存單（特種儲蓄存單）/儲蓄存折。
六、收款方為理財卡內定期子賬戶
1.卡外賬戶轉入卡內定期子賬戶時，啟用“5306理財卡轉賬—卡外轉卡內”交易。
2.一個定期賬戶轉開理財卡內多個定期子賬戶時，可先啟用
“1623定期一本通支取”交易或“1633定期存折支取”交易，轉入理財卡活期子賬戶后，再啟用“5306理財卡轉賬—卡內轉卡內”交易。
七、“1635定期轉定期”辦理轉賬存款的同時加現(xiàn)金轉存的注意事項
1、系統(tǒng)支持轉出賬戶的銷戶或部分支取后本金轉存、本息合計轉存、本息合計加現(xiàn)金轉存、以及部分金額轉存的業(yè)務。
2、“存單存折印刷號”欄位：為銷戶賬戶所屬的存單憑證號碼或定期一本通號碼。
3、“部提存單存折印刷號”欄位：為銷戶賬戶是存單且部提時，此欄位要輸入剩余金額新打印新存單的憑證號碼。
4、“開戶金額”欄位：新開賬戶的存款金額，可以按實際開戶金額輸入（可以大于銷戶賬戶的本息合計），如不輸入，系統(tǒng)默認銷戶賬戶的本息合計金額轉存。
5、“新存單存折印刷號”欄位：輸入新開賬戶的存單憑證號碼。
各網點在辦理賬戶間轉賬業(yè)務時，原則上必須按照上述規(guī)定啟用相關轉賬交易。如遇轉賬交易不能滿足業(yè)務（如定期一本通支取后購買保險繳納保險費等）需要，必須先轉入客戶名下的活期賬戶，不得轉入他人名下賬戶進行過渡。發(fā)現(xiàn)異常時，經辦網點應及時逐級上報，妥善處理。
特別鳴謝為本期欄目提供資料的連云港分行，希望各行積極提供資料，為全省網點做好服務。
銀行現(xiàn)金報告總結篇三
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今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在上級行的正確領導和關心支持下，我行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初工作會議所制定的的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、主要業(yè)務經營指標完成情況
跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務屢創(chuàng)新高，呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢。
(1)各項存款快速增長。到年末，全行各項人民幣存款余額85億元，比年初增加6億，同比增加x萬元，增長了x%。其中，人民幣對公存款增加2.2億元、人民幣儲蓄增加3億元、人民幣同業(yè)存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加，存款增長速度創(chuàng)歷史新高。
(2)貸款規(guī)模增加，結構不斷優(yōu)化。年末，各項貸款余額47億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產總體上仍保持較高質量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。
(3)中間業(yè)務大幅度增長。今年我行國際結算和結售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業(yè)務收手續(xù)費收入有較大的增長，預計可達350萬，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。
(4)經營利潤成倍增加。200x年，我行實現(xiàn)利潤總額達0.85億元(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約為7700萬，外匯利潤約為450萬美元，結售匯手續(xù)費收入約為350萬元。人均利潤達25萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。
二、主要工作措施和成功經驗
(一)細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發(fā)業(yè)務。200x年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經營層次，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提升到業(yè)務部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判;組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn)，上下聯(lián)動，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機，在服務上大做文章，以優(yōu)質的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學、豐龍水產、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶，同時還儲備了飛騰、珍珠灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務迅速發(fā)展打下了堅實的基礎。
(二)堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務。今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行vip服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務vip服務方案，開設vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案;五是加大宣傳力度，借農網改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網點積極參與，以農電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農村業(yè)務市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為_億元，約比年初增加_億元，完成分行下達的任務，增幅為歷年來的水平。
(三)加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結構。為增強長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對pta、翔大、眾騰、柳業(yè)、多威、投總等重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如飛騰、珍珠灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風險業(yè)務的貸款占比達90%以上。
(四)努力提高資金營運水平，爭取限度地實現(xiàn)利潤。從年初開始，我行就加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調節(jié)約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業(yè)務招待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務發(fā)展的關鍵上。網點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的監(jiān)控和調度，優(yōu)化頭寸運用效率，提高了經營的效益。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務從業(yè)人員綜合素質較高的特點，我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務。今年來，我行通過加強客戶經理培訓，進一步提高從業(yè)人員的素質和水平;在服務上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效;同時，以國際結算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業(yè)務。在國際業(yè)務營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好pta的開證業(yè)務，確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額;實現(xiàn)在德彥、金達威等客戶國際結算的突破。至本年末，我行的國際結算量預計達到2.6億美元，結售匯達1億美元，國際業(yè)務手續(xù)費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。同時，狠抓清收工作。一是嚴格把關，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經理對盤活舊貸有擔憂的思想問題，支行重申一要認真審批嚴格把關。二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負責任的態(tài)度大膽盤;如果客戶經理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理;三是明確各階段的重點清非目標，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤;對賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實施有效手段進行催收。四是抓緊農貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調整影響，預計使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率預計將達到97%，完成分行下達的目標。
(五)深化改革，強化管理，提升服務品質和競爭力。今年，我行首先進行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內部競爭引進人才和引進相結合，不斷提高中層管理人員素質。實施全員競爭上崗，實行內部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調，優(yōu)化勞動組合。在收入分配改革方面，制定了綜合考核辦法，對各網點全面推行內部模擬計價，根據(jù)網點的綜合效益、工作質量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素，科學制定崗位系數(shù)，向關鍵崗位傾斜，推行客戶經理等級制，真正調動員工的積極性。在組織機構上，推行扁平化管理，實施上收事后復核等措施。通過積極推進三項制度改革，逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制。設立助理崗位鍛煉了年輕干部。調整崗位系數(shù)，進行雙向選擇摘牌。其次，探索嚴格管理和科學管理相結合的新路子，促進管理上臺階。在內部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機制。
嚴格執(zhí)行《__行員工手冊》，使全行養(yǎng)成遵章守紀的好習慣;加大監(jiān)督檢查力度。行領導每月至少應對基層網點檢查一次，主管部門每月至少對基層網點全面檢查二次，加強社會監(jiān)督員的社會督查力度，把內部管理水平與效益工資相掛鉤。建立警示制度，對管理不力、業(yè)務停滯或存在其他問題的中層管理者進行書面警示，直至免去職務。加強財務核算管理工作，推行責任會計制度，提高收益降低費用成本。對各業(yè)務經營網點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業(yè)務發(fā)展費用，提高費用效益比。同時,重視加強財產管理、車輛管理和辦公用品招標采購，控制管理成本，減少費用支出。引入iso9000質量管理體系。在行領導的積極倡導下，經過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行于今年7月啟動iso工程，塑造服務品牌。通過制定和實施質量方針和質量目標、內部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預防和改進程序等一系列全新的管理和服務措施，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務的品牌銀行形象。第三，開展“創(chuàng)一流服務，樹農行品牌”活動，追求服務上檔次。我行十分重視加強和改進服務工作，多次研究和部署改進服務的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優(yōu)質服務的觀念，使今年我行的整體服務水平又有新的提高。一是堅持了去年“一流服務現(xiàn)象會”總結出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強和提高;二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規(guī)范化服務流程演練，以及開展銀企座談會、企業(yè)財務人員培訓、業(yè)務宣傳等行之有效的文明優(yōu)質服務主題活動。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質服務月”活動，著力在服務的廣度和深度上做文章。此項活動，使我行的業(yè)務成績逐步攀升。下半年，我行又開展了以宣傳農電改造代繳費業(yè)務的“走進千家萬戶活動”，通過電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對農村儲戶的服務水平，宣傳了農行的形象;三是服務創(chuàng)新。今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務工作，取得良好成績，重點客戶業(yè)務增長成為我行業(yè)務快速發(fā)展的最主要動力。下半年推出的私人業(yè)務vip服務，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務等有效的服務新形式，贏得了客戶贊揚。
銀行現(xiàn)金報告總結篇四
xxxx年已經過去，回望我今年整體的工作情況，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善服務素質，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，銀行對公柜員年終總結。一年多以來，在xx銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟?，F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況，總結如下：
一、勤奮努力，愛崗敬業(yè)。在擔任儲蓄工作時，堅持每日營業(yè)終了做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對客戶普通話、三聲服務，細致地解決客戶問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣，面對客戶的稱贊，謙虛謹慎，不驕不躁。經過不斷努力學習，在實際工作中持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經熟練掌握了相關業(yè)務及規(guī)章制度，逐漸成為一名業(yè)務熟手。隨著業(yè)務的發(fā)展，窗口的業(yè)務攀升，我不斷總結經驗，提高速度，單月業(yè)務量接近xx筆，日均業(yè)務量近xx筆。這迫使我不斷提醒自己要認真再認真，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務，并連續(xù)數(shù)月無差錯。
二、團隊協(xié)作，共同進步。銀行工作需要的是集體合作，一個人的力量是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事互相幫助。與同事交流經驗，向他們學習，也將自己的經驗毫無保留地告訴他們。只有整體的素質提高了，支行的業(yè)務水平才能上一個臺階。
三、強化業(yè)務學習，提高自身綜合素質。我積極參加金融業(yè)相關各項考試，考取了xxxx。拓展業(yè)務知識，利用休息時間來柜面學習掌握會計柜業(yè)務。在同事的幫助下，我學了不少東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞薄?BR> 雖然各方面取得了進步，但我仍然存在著不足，如點鈔雖將將達標，但是還需要繼續(xù)努力，不斷提高。
總而言之，在這一年工作中，我嚴格遵守xx銀行各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，對客戶服務熱忱、對同事關心友愛、和同事關系融洽，能夠精誠合作、對領導交代的工作能夠認真完成。在不斷提高工作技能的同時，積極學習金融業(yè)理論知識，并參加相關考試來努力充實自己。感謝這一年多來領導和同事的關心和幫助，我會在xxxx年的工作中再接再厲，與xx銀行共同成長，謝謝!
銀行現(xiàn)金報告總結篇五
為了深入貫徹**縣煤炭工業(yè)局關于印發(fā)《開展全縣煤炭安全生產百日大檢查專項行動實施方案》的通知和（洪煤工發(fā)【2011】124號）文件要求，切實做到全面細致排查，逐條逐項落實，嚴格按照質量標準化標準驗收，分階段，分步驟依次進行落實實施，現(xiàn)將安全生產百日大檢查專項行動總結如下：
一、成立安全生產百日大檢查專項行動實施方案完善的組織機構，明確分工及職責。
二、開展大排查和大整改工作標準。
對于此次排查整改所涉及的“一通三防”、采掘、機電、運輸提升問題應按照《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦安全質量標準化標準》及相關規(guī)定去整改，并能夠保質保量在限期內完成。
三、
保證整改工作順利完成的措施和要求。
度。堅持礦級和科級領導下井帶班制度，保證井下每班都有一名礦級和科級領導帶班，在帶班期間與工人同上同下或晚于工人升井。礦委領導要堅持召開每日安全生產調度會議，總結當天整改工作的完成情況以及上一次調度會議所提問題的落實情況，及時解決生產過程中遇到的新問題、新情況。堅持召開班前會議，及時解決上班遺留的問題，安排部署本版的整改工作重點。
四、落實各項文件情況。
（一）管理方面。
進行探放水。在運輸中嚴格執(zhí)行“行人不行車、行車不行人”制度，“一坡三擋”設施齊全可靠，并嚴格落實礦領導、“三委派”人員簽字制度。不存在國務院《特別規(guī)定》中明確的十五類重大隱患。領導班子思想穩(wěn)定，管理人員齊全，并履行各自職責。制定了各項應急預案，并進行了演練，優(yōu)化完善了隱患排查制度，并嚴格執(zhí)行。掘進工作面支護數(shù)量、質量符合作業(yè)規(guī)定。
（二）裝備方面。
“瓦斯監(jiān)控”、“產量監(jiān)控”、“人員定位”三大系統(tǒng)正在升級改造，供水、壓風自救系統(tǒng)已全部安裝完畢，并能正常運行。提升絞車保護齊全，靈敏可靠，絞車、鋼絲繩經資質部門測試合格，防墜器、鋼絲繩測試合格、在有效時間，井下電氣設備嚴格安有接地、過流、漏電保護裝置，無電氣設備失爆現(xiàn)象，皮帶各種保護裝置齊全，國家命令淘汰的機電設備已全部取締，機電設備實行包機制度、掛牌管理；局扇實行“三專兩閉鎖”、“雙風機”、“雙電源”且能自動切換。
（三）培訓方面。
2011年進行了全員培訓，并考試合格，工人入井前始終堅持安全確認和宣誓工作。對特殊工種人員進行了礦內培訓，并安排多名特殊工種人員到相關機構進行了專業(yè)技術技能培訓。對所有職工進行“手指口述”的培訓考核，下一步全面普及推廣。
五、包保組領導多次來我礦督查檢查指導工作。
為全面落實安全生產百日大檢查專項行動，包保組多次來我礦，對我礦井上下進行了全方位、地毯式深入細致的檢查，并進行了火工品和防治水專項檢查，共檢查隱患57條，問題整改落實情況已全部整改完畢，整改率達100％。
六、安全生產百日大檢查專項行動期間集團公司領導多次。
來我礦督查，并成立輪流小組，循環(huán)來礦檢查指導工作，共檢查隱患98條，已全部整改完畢，整改率達100％。
七、安全生產百日大檢查專項行動期間我礦嚴格執(zhí)行“班組。
日排查、科隊周排查、礦井旬排查”隱患排查制度，每旬由安全礦長組織進行一次全面徹底的排查，共檢查隱患121條，已全部整改完畢，整改率達100％。
八、為了有效防止水害事故發(fā)生，我礦在安全生產百日大檢。
查專項行動期間加大“雨季三防”和地質災害排查工作，經過幾次大雨的考驗，我礦地面各重要場所未發(fā)生任何險情，防汛整體工作安全平穩(wěn)。
準要求的差距還很大，所以要求我們必須繼續(xù)保持求真務實的工作作風，結合安全生產百日大檢查專項行動，堅持“管理、裝備、培訓”三并重原則，加大安全投入力度，繼續(xù)擴大排查范圍，切實做到隱患排查堵漏洞，專項整治上水平的工作要求，以高標準、嚴要求去規(guī)范基建的每一個生產環(huán)節(jié)和生產工藝，全面實現(xiàn)煤礦安全質量標準化，努力將我礦建設成為環(huán)境優(yōu)雅、礦區(qū)和諧、本質安全型的現(xiàn)代化礦井。
**煤業(yè)。
2011年10月31日。
山西陸合集團基安達煤業(yè)有限公司。
百日大檢。
銀行現(xiàn)金報告總結篇六
市分行審計組于20xx年1月25日對我支行進行審計檢查工作，并下發(fā)了《牡丹江市分行審計報告書》我支行接到通知后，支行高度重視檢查結果并認真提出整改措施，現(xiàn)將有關整改措施報告如下：
1、柜員離席必須雙人清點現(xiàn)金，做臨時軋賬處理。
2、atm現(xiàn)金長短款當天需及時處理。
3、及時清理儲蓄系統(tǒng)內無關人員的工號。
4、大額現(xiàn)金須及時鎖入金柜。
5、早、晚必須雙人拆封款袋。
6、日終正式軋賬后必須會同綜合柜員清點現(xiàn)金。
7、匯兌綜合柜員及時按規(guī)定打印和登記特殊業(yè)務登記簿。
8、柜員長時間離席必須做系統(tǒng)臨時簽退，收起章戳。
9、早晚接送款車人員必須雙人進入、離開工作場地。
10、柜員不得代用戶填寫單據(jù)。
1、盡可能減少驗印時的強制通過率。
2、公司業(yè)務對賬單由專人保管。
3、清除公司業(yè)務柜員在其它系統(tǒng)中的工號。
1、提高思想認識，形成抓好內控管理工作為全行第一要務的共識。提高內控管理對防范金融風險認識，努力杜絕違規(guī)操作而引起的金融風險。提高對存在問題的整改認識，在整改中規(guī)范操作行為。提高對制度建設、制度執(zhí)行認識，在制度建設上完善自我，在制度執(zhí)行中制約自我。
2、嚴抓制度落實到位，堵塞管理漏洞，落實各項內控制度，落實責任人、實施人，確保制度落實不留空白，責任明確不模糊。加強考核評價，落實審核工作，發(fā)現(xiàn)問題及時通報，及時整改，獎優(yōu)罰劣，大力營造執(zhí)行規(guī)章制度光榮，違反規(guī)章制度可恥的良好氛圍。
3、正視存在的問題，今后將進一步加強員工規(guī)章制度學習，加大員工業(yè)務操作方面培訓力度，強化內控制度貫徹執(zhí)行，不斷提高全行員工綜合業(yè)務素質，不斷提高員工對操作風險的防范意識。對存在問題在整改的前提下舉一反三，引以為鑒，在學習上教育員工，在制度上制約員工，進一步提高我行整體內控管理水平，把操作風險降到最低限度。
銀行現(xiàn)金報告總結篇七
一、重申各縣支行、網點嚴禁對外支付殘損人民幣。收入的現(xiàn)金要及時進行挑殘整點，有清分機或a類點鈔機的網點要確保對收付的現(xiàn)金進行清分。對被投訴或檢查發(fā)現(xiàn)外支付殘損人民幣行為的網點及個人，市行將進行通報批評及嚴厲處罰。嚴格按不宜流通人民幣標準回收殘損人民幣，殘損人民幣中不得夾帶完整券，進一步提高殘損人民幣的回收質量。
二、我行根據(jù)人行下一階段的工作部署對小面額人民幣投放和殘損人民幣回收指標進行部份調整，具體內容如下：
（一）從6月份起取消各縣支行、網點20元券殘損人民幣的回收指標，改為正?；厥眨獓栏翊_保殘損人民幣回收質量，殘損人民幣中不得夾帶完整券。
（二）從6月份起取消各縣支行、網點5角小面額人民幣的投放指標，改為按正常需求下?lián)堋?BR> 三、人行目前正在進行明查暗訪，各網點要注意以下幾點：宣傳單冊要擺放到位，殘損人民幣要挑剔干凈，小面額人民幣要備付齊全，現(xiàn)金業(yè)務要規(guī)范操作。
銀行現(xiàn)金報告總結篇八
江西省農村信用社（農商銀行）
現(xiàn)金收付管理辦法
第一章
總
則
第一條 為了維護正常的金融秩序,打擊防范和利用大額現(xiàn)金交易進行經濟犯罪活動,規(guī)避金融風險,保護存款人的合法權益,促進銀行轉賬結算業(yè)務的發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國人民銀行法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《現(xiàn)金管理暫行條例》、《大額現(xiàn)金支付登記備案規(guī)定》、《關于進一步加強大額現(xiàn)金支付管理的通知》等有關規(guī)定，特制定本制度。
第二條 本制度所稱開戶單位是指在農村信用社開立基本存款賬戶、一般存款賬戶、臨時存款賬戶、專用存款賬戶辦理人民幣現(xiàn)金收付及相關業(yè)務的機關、團體、部隊、企業(yè)、事業(yè)單位、個體經營者、非銀行金融機構及其他機構。非銀行金融機構包括：證券公司、保險公司、信托投資公司、賬務公司、金融租賃公司、金融期貨公司。
第三條 本制度適用于在信用社辦理存取款的單位和個人。
第二章
單位賬戶的現(xiàn)金管理
第四條 開戶單位可以通過在信用社開立的基本存款賬戶辦理日常轉賬結算和現(xiàn)金收付業(yè)務。
第五條 開戶單位可以通過在信用社開立的一般存款賬戶辦理轉賬結算和現(xiàn)金繳存業(yè)務，但不能從一般存款賬戶支取現(xiàn)金。
第六條 經信用社審查并報人民銀行批準，開戶單位可以通過在信用社開立的臨時存款賬戶支取現(xiàn)金。
第七條 經信用社審查并報人民銀行批準，開戶單位（除非銀行金融機構處）可以通過在信用社開立的專用存款賬戶支取現(xiàn)金。經信用社核定的可以支取現(xiàn)金的專用存款賬戶只能用于個人支付的社會保障支出、房屋折遷、破產清算、勞務報酬、農副產品采購等特定用途。
第八條 經信用社審查批準，非銀行金融機構可以通過在信用社開立的自有資金專用存款賬戶支取現(xiàn)金。
非銀行金融機構按照規(guī)定開立的受托管理客戶資金專用存款賬戶可以辦理現(xiàn)金解繳業(yè)務，但只能選擇其中的一個受托管理客戶資金專用存款賬戶辦理現(xiàn)金支取業(yè)務，該賬戶由非銀行金融機構選定并由信用社報當?shù)厝嗣胥y行審核，當?shù)厝嗣胥y行在確認該非銀行金融機構尚無在其他開戶銀行申請開立的受托管理客戶資金專用存款賬戶辦理現(xiàn)金支取業(yè)務后簽署審核意見。
經信用社和當?shù)厝嗣胥y行核定的非銀行金融機構可以取現(xiàn)的專用存款賬戶只能用于個人支付的社會保障支出、證券期貨保證金等特定用途。
第九條 非銀行金融機構對單位客戶辦理股票交易、債券、保險以及期貨交易業(yè)務，必須采用轉賬結算；對個人客戶從事上述業(yè)務應委托信用社收付現(xiàn)金。
第三章
個人儲蓄賬戶現(xiàn)金管理
第十條 信用社必須嚴格遵守《商業(yè)銀行法》第四十條的規(guī)定，嚴禁公款私存套取現(xiàn)金，不得將機關、團體、部隊、企業(yè)、事業(yè)單位資金轉入個人儲蓄賬戶，不得為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、私營企業(yè)和個體經營者將經營性資金轉入個人儲蓄賬戶提供方便，并為其通過儲蓄賬戶辦理結算。
第十一條 對于開戶單位按照國家規(guī)定支付給個人的下列款項，允許轉賬至個人結算賬戶。
（一）工資、獎金；
（二）小額勞務報酬（如附有完稅證明）；
（三）向個人收購農副產品的價款；
（四）證券期貨投資收益；
（五）證券期貨保證金；
（六）買斷工齡支出；
（七）社會保障支出；
（八）房屋拆遷；
（九）其他合法款項。
開戶單位將
（一）至
（九）等項轉入個人結算賬戶，應向信用社提供相關的依據(jù)。
第十二條 信用社按照規(guī)定發(fā)放給個人的住房貸款、汽車消費貸款、助學貸款等，應直接轉入房地產開發(fā)商、汽車銷售商、就讀學校等商品供應商的指定賬戶，不得為個人直接辦理提取現(xiàn)金的業(yè)務。
第四章
大額現(xiàn)金登記備案管理
第十三條 信用社必須建立大額現(xiàn)金登記備案制度，包括建立《大額現(xiàn)金支付臺賬》、填寫《個人大額現(xiàn)金存款登記表》、《大額現(xiàn)金支付登記表》及將前述登記表向當?shù)厝嗣胥y行備案。
第十四條 信用社對單位或居民個人儲蓄賬戶存款，單筆金額超過20萬元（含20萬元）應逐筆登記，填寫《個人大額現(xiàn)金存款匯總登記表》，于每月隨月報報送聯(lián)社財務部門備案，聯(lián)社財務部門匯總后報送人民銀行。
第十五條 信用社對單位或居民個人一日一次性從其儲蓄賬戶提取現(xiàn)金5萬元（含5萬元）以上，柜臺經辦人員必須要求取款人提供有效身份證件（居民身份證、軍人證等），經審核后方可支付。信用社對一次性提取現(xiàn)金20萬元（含20萬元）以上的，應要求取款人至少提前1天以上以電話等方式預約。信用社對居民個人一日一次性提現(xiàn)或一日數(shù)次提現(xiàn)累計超過5萬元（含5萬元）以上，應逐筆登記，填寫《大額現(xiàn)金支付登記表》，于每月隨月報報送聯(lián)社財務部門備案，聯(lián)社財務部門匯總后報送人民銀行。
制《異常大額現(xiàn)金交易報備表》并報送聯(lián)社財務部門備案。
第十七條 信用社對登記備案的取款人的存取情況負有法律規(guī)定的保密責任。
第五章
異常大額現(xiàn)金交易管理
第十八條 所謂異常大額現(xiàn)金是指在柜臺發(fā)生的下列現(xiàn)金支取活動：
（一）開戶單位提取的大額現(xiàn)金明顯超過其實際需求；
（二）開戶單位提出的大額現(xiàn)金的時間出現(xiàn)異常變化；
（三）開戶單位連續(xù)幾個工作日提取的大額現(xiàn)金出現(xiàn)異常變化；
（四）信用社認為的其它異常大額支取情況（如突發(fā)性的集中提現(xiàn)等）。
第十九條 信用社柜臺人員要盡到應有的異常大額現(xiàn)金交易的關注責任，對柜臺發(fā)生的異常大額現(xiàn)金交易活動，應及時向聯(lián)社財務部門報告。經聯(lián)社財務部門查實、確認為異?，F(xiàn)金交易后，連同有關資料報告上級主管部門，并進一步關注尚未結束異常大額現(xiàn)金交易的進行。
第六章
信用社現(xiàn)金管理的內部控制制度建設 第二十條 信用社要固定現(xiàn)金管理崗位，確定現(xiàn)金管理人員，強化現(xiàn)金管理的內部控制制度，使相關崗位能夠互相制約和監(jiān)督，并對部分大額現(xiàn)金審批崗位實行輪崗以及進行離崗審查。
第二十一條 信用社要進一步堅持現(xiàn)金管理制度。必須按照
《現(xiàn)金管理暫行條例》第九條的規(guī)定，核定機關、團體、部隊、企業(yè)、事業(yè)單位的庫存現(xiàn)金限額。庫存現(xiàn)金限額應由上述開戶單位向開戶銀行提出書面申請，由信用社審核后通知開戶單位執(zhí)行，同時信用社應將審核文件存檔以備當?shù)厝嗣胥y行檢查。
第七章 附 則
第二十三條 原有關文件規(guī)定與本管理辦法相抵觸的，以本管理辦法為準。
第二十四條 本辦法由江西省農村信用社聯(lián)合社負責解釋。
銀行現(xiàn)金報告總結篇九
外包合同。
甲方：
乙方：
為有效提升流通中人民幣整潔度，貫徹人民銀行總行的貨幣金銀工作管理要求，根據(jù)《中華人民共和國合同法》和國家其它相關適用法律之規(guī)定,本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，甲、乙雙方就甲方轄區(qū)內清分服務外包工作，達成如下合同，供雙方共同遵守。
一合作內容。
1.1甲方將轄內營業(yè)網點、現(xiàn)金處理中心的人民幣現(xiàn)金清分工作委托于乙方。
1.2乙方在人民銀行的監(jiān)督下成立專業(yè)清分中心，完成甲方的現(xiàn)金清分任務。
二合作期限。
2.1本合同履行期限為年月日至年月日止,為期_。
伍_年。
2.2延期：在合同期限屆滿的前30個工作日內，若任何一方未以書面形式通知對方終止合作，則本合同有效期自動順延一年，并繼續(xù)執(zhí)行本合同中的有關規(guī)定。合作期限屆滿時，若在雙方終止合作前仍有合作，在合作期內，雙方仍按本合同中的相關規(guī)定執(zhí)行。
三費用及支付方式。
3.1甲方支付乙方人民幣清分服務費方式：
3.1.1費用標準：
甲方按年度套餐方案向乙方支付人民幣清分服務費（詳見附件一《市金融機構社會化清分外包服務收費方案》。
3.1.2費用支付時間：
甲方在本合同簽訂后貳個月內付清套餐費用。超出套餐以外的費用在服務期。
滿1年（或連續(xù)12月）后的1個月內雙方進行對賬并結算費用。
在合同有效期內，甲方均需按上述方式在各結算年初一次性支付全年套餐費用并在服務期滿1年（或連續(xù)12個月）后進行對賬及費用結算。
3.1.3費用調整方式約定：
甲方也可根據(jù)實際情況選擇年度套餐服務標準；
上述費用的調整周期為1年（或連續(xù)12個月），相關調整經雙方協(xié)商并達成一致后，簽訂補充合同進行詳細約定，補充合同相關條款與本合同條款違背之處以補充合同內容為準，未做更改部分以本合同相關條款為準。
3.1.4甲方交予乙方差錯備用金及尾款備用金人民幣。
3.2人民幣冠字號管理系統(tǒng)年服務費和atm機專用鈔清分等工作收費標準另行協(xié)商，并簽訂補充合同進行詳細約定。
四雙方權利與義務。
4.1甲方權利與義務：
4.1.1在符合人民銀行貨幣金銀管理要求的前提下，甲方有權根據(jù)業(yè)務需要，對乙方清分工作提出具體需求，乙方在場地、設備等條件允許的能力范圍內，需滿足甲方需求。
4.1.2甲方有權對乙方清分工作質量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)經乙方處理的錢捆出現(xiàn)嚴重違規(guī)現(xiàn)象，視具體情況由乙方補齊差錯款或向人民銀行提出對乙方的處罰措施。違規(guī)現(xiàn)象包括以下情況：
a經乙方清分的錢捆違反“五好”錢捆標準，即：點準、挑凈、墩齊、捆緊、名。
章齊全清楚；
b經乙方清分的錢捆有假幣；
c經乙方清分的完整券摻雜殘損券比例超過5%；
d經乙方清分的錢捆出現(xiàn)少把、少張等差錯；
e完整券、殘損券、假幣確定標準參照中國人民銀行制定的《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》、《不宜流通人民幣挑剔標準》等相關標準執(zhí)行。
4.1.3甲方交來的錢捆，需在預約系統(tǒng)約定的時間內交到清分中心。如因業(yè)務需要，甲方需要改變交款流程時，需經甲乙雙方協(xié)商一致后實施。
4.1.4甲方有義務確保交到清分中心的錢款不存在有損害清分機械的異物。（詳見附件二《金融機構向清分中心交存人民幣回籠券操作規(guī)程》）。
4.1.5甲方有義務向乙方按時支付清分服務費，逾期未支付且未做出合理書面說明的，則甲方需向乙方按當年活期存款利率支付違約金（按延期支付天數(shù)計算）。
4.1.5甲方交給乙方的錢捆如發(fā)現(xiàn)丟失，乙方應全額賠付。
4.2乙方權利與義務。
4.2.1當甲方交來的款項應符合《金融機構向清分中心交存人民幣回籠券操作規(guī)程》中規(guī)定的錢捆質量標準。
4.2.2乙方有義務及時安排甲方清分交款預約并回饋甲方預約信息，對所接受的預約款項做到日清日結。清分款項做到當日代甲方上繳到人民銀行發(fā)行庫或交付給甲方使用。如因偶然事件限制（偶然事件包括但不限于以下情況：如停電、設備臨時維護、場地裝修、人行發(fā)行庫停辦業(yè)務、自然災害等不可抗力因素），導致清分工作不能完成時，未清分的款項乙方應封袋后返還給甲方，以確保甲方款項的安全，同時做好相應的解釋工作。
4.2.3乙方有權按照合同約定向甲方要求支付清分服務費用。
五差錯款、假人民幣處理。
5.1處理原則及處理方法參見本合同附件三《差錯款及假人民幣處理原則和處理方法》。
六保密。
6.1任何一方對于因簽署或履行本合同而了解或接觸到對方的商業(yè)秘密及其他機密資料和信息（以下簡稱“保密信息”）均應保守秘密；非經對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露、給予或轉讓保密信息。
6.2在本合同終止之后，雙方在本條款項下的義務并不隨之終止，雙方仍需遵守本合同之保密條款，履行其所承諾的保密義務，直到對方同意其解除此項義務，或事實上不會因違反本合同的保密條款而給對方造成任何形式的損害時為止。
6.3除本合同規(guī)定之工作所需外，未經對方事先書面同意，不得擅自使用、復制對方的商標、標志、商業(yè)信息、技術及其他資料。接受方應以不低于對待自己的保密信息來妥善保管和使用對方的保密信息。
七違約責任。
7.1甲乙雙方應正當行使權利，履行義務，保證本合同的順利履行。
7.2任何一方沒有充分、及時履行義務的，應當承擔違約責任；給對方造成損失的，應賠償對方由此所遭受的直接和間接經濟損失。
八合同變更、解除或終止。
在合同履行期間，如出現(xiàn)人民銀行上級行相關文件涉及到本項目不能繼續(xù)進行時，甲乙雙方應通過友好協(xié)商修改合同內容，妥善解決。在經甲乙雙方友好協(xié)商妥善處理完善后事宜后，本合同即行終止。
中國農業(yè)銀行遂寧分行。
理基礎，不斷強化運營業(yè)務操作風險管控，進一步優(yōu)化網點作業(yè)流程，規(guī)范操作，把內控管。
理各項制度真正落到實處，運營管理水平得到進一步的提升，會計內控管理能力得到進一步。
加強，為我行穩(wěn)健經營、持續(xù)發(fā)展保駕護航，確保無案件事故發(fā)生?，F(xiàn)將全年工作開展情況。
總結如下：
一、工作目標完成情況。
（一）后臺中心建設取得突破性進展。截至年末，建成了市分行集中作業(yè)中心、遠程集。
業(yè)務處理正式邁入一個新的時代，我行的現(xiàn)代化運營體系建設工作進入了高速發(fā)展階段。
（二）現(xiàn)金中心集約化服務效果顯著。完成了市分行現(xiàn)金中心功能分區(qū)改造，并順利通。
效，柜面人員減負作用顯著，切實提高了對網點作業(yè)的支持保障與服務能力。
管人員深入到46個營業(yè)機構進行“坐班體驗”。三是組織各種培訓16期，共2316人（次）。
參加培訓。
等專項檢查。實現(xiàn)了全年無運營操作案件和重大差錯事故的目標。
二、主要工作措施。
部署，投入大量的人力、財力和物力，為積極推進運營體系各項集中任務的快速落實做了大。
量的嘗試和富有成效的工作。
1、現(xiàn)金中心按照標準化、規(guī)范化、程序化的模式進行建設，凸顯我行現(xiàn)金管理先進化。
能力。根據(jù)總行現(xiàn)金配送調撥業(yè)務流程，我行結合實際，修訂了《現(xiàn)金集中配送調繳業(yè)務操。
培訓，使前臺人員在熟練掌握現(xiàn)金調繳業(yè)務流程及操作要求的同時，牢固樹立“合規(guī)創(chuàng)造價。
值，違規(guī)就是風險”的意識，保證現(xiàn)金配送安全。在現(xiàn)金運營過程中，為了最大限度地降低。
風險，保證現(xiàn)金配送萬無一失，運營管理部門對營業(yè)網點的日現(xiàn)金收付量、尾箱數(shù)量進行全。
面細致調查，實行主出納制，推行卡封袋，有效壓縮尾箱，從而使每個營業(yè)網點的現(xiàn)金尾箱。
由原來的4、5個壓縮到現(xiàn)在的2、3個?，F(xiàn)金的集中清分和集中配在運營工作規(guī)范化管理、現(xiàn)金安全、柜面人員減負等方面發(fā)揮作用比較明顯，深受基層網點和柜員的歡迎。
2、全面推進銀企對賬集中，對賬工作日趨規(guī)范化，風險防控更加有力化。在20xx年2。
月，我行全面實行了對賬外包，通過對賬集中管理和對賬外包，全行對賬直接參與人員減少。
6人，實現(xiàn)了對賬工作與營業(yè)機構的物理剝離，有效緩解了基層網點對賬人員不足、崗位制。
約不到位和對賬質量不高的問題。一是領導重視，加強管理，考核落實。今年以來，我行把。
做好對賬工作、提高銀企集中對賬率作為強化內控、提高運營精細化管理的一項重要內容來。
抓，在年初出臺的《運營主管考核辦法》中，把對帳管理納入到運營主管的業(yè)務管理考核項。
切配合外包單位，采用上門核對、電話聯(lián)系、手把手教會企業(yè)網銀對賬人員對賬等方式，督。
分析原因，及時調整對賬方式；對于長期不動戶、零余額戶、久不使用的納稅戶等影響對帳。
進度的帳戶，各網點積極予以清理，對提高銀企對賬率起到了很大作用。三是提早部署，準。
辦，從而確保了全行在對賬考核期內全面完成對賬任務。
3、集中作業(yè)成功上線，對減輕網點負擔、加強風險控制、提高客戶服務水平效果明顯化。
設，多次召開專題行長辦公會議，研究運營體系建設。成立了遂寧市分行集中作業(yè)平臺領導。
調一致，共同完成項目上線的準備工作。同時，制定了《集中作業(yè)平臺上線投產工作任務安。
萬美元；超額350萬美元；當年沒有發(fā)生重大經濟、刑事案件或責任事故?；厥?999年，我們著重抓了以下幾方面的工作：
一、強化信貸管理，提高收益水平。主要抓了四個重要環(huán)節(jié)：
按旬監(jiān)控、按月考核。各處所將任務落實到信貸員和到企業(yè)，并制定了相應的獎懲辦法，加。
大獎懲力度。從行長到部室主任，繼續(xù)落實了包處所、包大戶任務。行長、副行長每月從個。
常深入企業(yè)檢查庫存現(xiàn)金,搞好調查,掌握企業(yè)多頭開戶情況，較好地防止了息源的流失。
是嚴格執(zhí)行貸款第一責任人辦法，徹底解決權責脫鉤、責任不清、獎罰不明的老問題，將貸。
款損失的責任落到實處。三是嚴格承兌匯票管理。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴格管理，堅。
決按上級行規(guī)定的10個條件，履行程序，保證無一筆墊付發(fā)生。
（三）抓好清分和盤活工作。3月12日,總、省行召開了信貸資產清分工作電視電話會。
議,總行何林祥行長和省行張少士行長就清分的意義、步驟、方法和政策等，做了詳細的部署。
這是一項階段性的中心工作，是銀行信貸管理制度的一項重大改革。時間緊，任務重。根據(jù)。
上級行的統(tǒng)一要求，我們成立了清分工作領導小組，由行長親自擔任組長，副行長任清分辦。
不輕，要實實在在的收回，因此，落實到各處所的還不到1個百分點，要求保證完成，不得。
有水分。
（四）優(yōu)化信貸結構，搞好信貸服務。我們打破行業(yè)、所有制界限，把有生命力的雙優(yōu)。
小額質押貸款442萬元，占增量貸款的比重為13.6％；年末小額質押貸款余額為2778萬元。
行累計吸收企業(yè)單位定期存款達770萬元，月均存款達360萬元。
務一樣抓緊、抓好，按期完成了任務。
達到了預定計劃。
首先，抓好儲蓄所長隊伍建設。我們借鑒鳳城市行的經驗，制定了《儲蓄所長競聘上崗。
培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務(于:。
銀行清分工作總結)知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。
點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷。
陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那。
情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有。
得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行。
各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶。
我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把。
個人理想與農金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造。
重大經濟、刑事案件或責任事故?；厥讀x年，我們著重抓了以下幾方面的工作：
一、強化信貸管理，提高收益水平。主要抓了四個重要環(huán)節(jié)：
制等方面的客觀因素，將上級行下達的收息計劃如實分解下去，并按旬監(jiān)控、按月考核。各。
處所將任務落實到信貸員和到企業(yè)，并制定了相應的獎懲辦法，加大獎懲力度。從行長到部。
銀行現(xiàn)金報告總結篇十
__年已經過去，回望我今年整體的工作情況，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善服務素質，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，銀行對公柜員年終總結。一年多以來，在_銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟。現(xiàn)將本人在這一年中的工作情況，總結如下：
一、勤奮努力，愛崗敬業(yè)。在擔任儲蓄工作時，堅持每日營業(yè)終了做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對客戶普通話、三聲服務，細致地解決客戶問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣，面對客戶的稱贊，謙虛謹慎，不驕不躁。經過不斷努力學習，在實際工作中持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經熟練掌握了相關業(yè)務及規(guī)章制度，逐漸成為一名業(yè)務熟手。隨著業(yè)務的發(fā)展，窗口的業(yè)務攀升，我不斷總結經驗，提高速度，單月業(yè)務量接近_筆，日均業(yè)務量近_筆。這迫使我不斷提醒自己要認真再認真，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務，并連續(xù)數(shù)月無差錯。
二、團隊協(xié)作，共同進步。銀行工作需要的是集體合作，一個人的力量是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事互相幫助。與同事交流經驗，向他們學習，也將自己的經驗毫無保留地告訴他們。只有整體的素質提高了，支行的業(yè)務水平才能上一個臺階。
三、強化業(yè)務學習，提高自身綜合素質。我積極參加金融業(yè)相關各項考試，考取了__。拓展業(yè)務知識，利用休息時間來柜面學習掌握會計柜業(yè)務。在同事的幫助下，我學了不少東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞薄?BR> 雖然各方面取得了進步，但我仍然存在著不足，如點鈔雖將將達標，但是還需要繼續(xù)努力，不斷提高。
總而言之，在這一年工作中，我嚴格遵守_銀行各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，對客戶服務熱忱、對同事關心友愛、和同事關系融洽，能夠精誠合作、對領導交代的工作能夠認真完成。在不斷提高工作技能的同時，積極學習金融業(yè)理論知識，并參加相關考試來努力充實自己。感謝這一年多來領導和同事的關心和幫助，我會在__年的工作中再接再厲，與_銀行共同成長，謝謝!
銀行現(xiàn)金報告總結篇十一
在我們大學最后一年里，一般都是在社會參加實習。大家清楚
大學生實習工作報告
怎么寫嗎?讓我們一起閱讀這篇
大學生銀行會計實習報告
，學習怎么寫實習報告吧!
2xx年過去了，我進入工商銀行這個大家庭已經有半年了。
感謝工商銀行，路支營業(yè)廳和永前支行在過去的6個月里給了我不斷學習和鍛煉的機會。
新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎，我將對過去半年的培訓和工作進行總結：
首先，在路支營業(yè)廳實習的一個月，讓我對銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認識。
并在韋國祥師父的指導下進行了實踐。
正是這種有效的接觸，使我在此后的培訓中能夠很快的熟悉所學知識和技能，順利的完成培訓任務。
其次，在參加新進員工的入行培訓過程中，我作為柳州分行的組長，在副組長和各位同事的支持配合下，努力營造學習氛圍，積極參加各項活動，圓滿完成了培訓任務。
我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二、第三名，而且在結業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績。
我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學員，并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學員代表在結業(yè)典禮上發(fā)言。
通過培訓，我學習了工行的基本知識，全面了解了工行的各項業(yè)務，并掌握了一些臨柜基本技能，為今后的工作打下了基礎。
在培訓期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結下了深厚的友誼。
再次，進入永前支行見習的兩個月，在所內各位前輩的幫助和指導下，通過不斷實踐不斷學習，我才真正成長為一名獨立的柜員。
永前支行地處社區(qū)中心，每天業(yè)務繁忙，客流量大，對于如何應對臨柜工作，我總結了以下幾點：第一，細心謹慎，戒驕戒躁。
與錢打交道，必須保持高度集中，否則一個分身就會造成不必要的損失。
即使長時間不出差錯，也不得大意，要保持一顆平常心，認真對待每一筆業(yè)務，不可因程序簡單而放松，亦不可因自我感覺良好而大意。
第二，放寬心態(tài)，善待每一位顧客。
對于老年顧客的各種活動不便，要耐心等待，用微笑打消老人的緊張。
對態(tài)度蠻橫的顧客，亦要用微笑撫平其煩躁。
我發(fā)現(xiàn)在服務工作中微笑是無往不利的法寶，一個微笑往往頂?shù)纳?0句解釋。
顧客是面鏡子，你用微笑面對她，她也會用微笑回報你。
第三，堅持學習，全面掌握各項業(yè)務。
顧客問的問題千奇百怪，作為臨柜人員代表的是工行的形象，是工行的窗口，顧客在你這里得不到回答，自然會認為是銀行的用人不當，進而會對工行留下不佳印象。
而且柜臺是的廣大顧客是潛在的中高端客戶群，如果業(yè)務熟練，知識全面，可以及時向顧客宣傳工行的新政策或者新產品，抓住每一個潛在資源。
第四，虛心請教，勤做筆記。
遇到不懂的問題就要請教所里的前輩，每解決一個問題就要拿本子記下來，以便下次遇上能夠順利解決。
好記性不如爛筆頭，多看多記多聽，潛移默化中個人業(yè)務能力會有所提高。
1引言
根據(jù)學校的要求，本人在2xx-x年2月21日開始為期五周的時間在中國銀行蘇州吳中支行進行了畢業(yè)實習。
在中國銀行吳中支行實習期間，在單位指導老師的幫助、指導和教育下，我熟悉了中國銀行的主要經濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實務工作，對關于銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。
也明白了理論與實踐相結合的重要性。
現(xiàn)在就將這次畢業(yè)實習的具體情況及心得體會作一個系統(tǒng)的歸總和小結。
2實習時間
3實習地點
中國銀行蘇州吳中支行
4實習的目的
通過在中國銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯(lián)系實際，增強自我解決實際問題的能力。
通過在中國銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經濟業(yè)務活動，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。
5企業(yè)概況
5.1中國銀行介紹
中國銀行，全稱中國銀行股份有限公司，是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一。
中國銀行的業(yè)務范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構，在全球范圍內為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質的金融服務。
按核心資本計算，2008年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位。
中國銀行通過全資子公司中銀集團保險有限公司及其附屬和聯(lián)營公司經營保險業(yè)務。
其中，在香港擁有中銀集團保險有限公司及其六家分公司、中銀集團人壽保險有限公司、東亮保險專業(yè)有限公司和堡宜投資有限公司，在內地擁有中銀保險有限公司，澳門地區(qū)有聯(lián)豐亨保險有限公司。
成立于1992年7月的中銀集團保險有限公司在香港保險市場經營一般保險業(yè)務，業(yè)務品種齊全繁多，業(yè)務量多年位居當?shù)赝瑯I(yè)前列。
中國銀行是中國國際化程度最高的商業(yè)銀行。
1929年，中國銀行在倫敦設立了中國金融業(yè)第一家海外分行。
此后，中國銀行在世界各大金融中心相繼開設分支機構。
目前，中國銀行擁有遍布全球29個國家和地區(qū)的機構網絡，其中境內機構超過10,000家，境外機構600多家。
1994年和1995年，中國銀行先后成為香港、澳門的`發(fā)鈔銀行。
2006年6月1日、7月5日，中國銀行先后在香港證券交易所和上海證券交易所成功掛牌上市，成為首家a+h發(fā)行上市的國有商業(yè)銀行。
按截至2007年12月31日的市值計算，中國銀行為全球第四大銀行。
5.2關于中國銀行的業(yè)務
商業(yè)銀行業(yè)務是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務，包括公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務及金融市場業(yè)務。
6實習過程
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務，熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。
在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可。
6.1在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求
在銀行大堂跟著大堂經理學習，大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。
營業(yè)中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。
在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機，還有就是解答他們有關理財產品的問題。
由于實習的時候正值央行加息，所以有很多老年客戶來銀行辦理轉存業(yè)務，對這么年長的客戶，需要提供取號、填寫存單、核對、領去休息區(qū)等候以及領去柜臺辦理業(yè)務等一系列的服務。
當然在服務的過程中最重要的是學會微笑服務。
6.2到吳中西路支行學習,了解銀行的基本業(yè)務及其流程
我在網點從事的是柜員工作，中國銀行儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務等。
憑證由每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。
但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核。
而我要做的就是學習柜員間每天交接工作時的對賬，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。
而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。
通過與業(yè)務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。
我還學習了交易代碼和一些操作流程。
以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
另外，在這個過程中，我還學習了點鈔、憑證翻打、文字錄入等技能，這都是一個合格柜員的基本功，雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難，第一次接觸的時候覺得很復雜，但接觸多了，我才發(fā)現(xiàn)這都是熟能生巧的事。
每天練習了也就覺得沒那么困難了。
在網點，我還學了一些對公業(yè)務。
銀行對公業(yè)務中最常見的是票據(jù)業(yè)務。
在票據(jù)業(yè)務中第一步是票據(jù)的核驗，主要是核驗印鑒，每個開戶的單位都會在銀行里留下自己印鑒的模板。
在核印鑒的時候，首先利用的是電子核鑒系統(tǒng)，如果電子核鑒系統(tǒng)通過的話就可以辦理相應的業(yè)務，但是有時候，由于印泥的質量問題，或者是敲章的時候方法不對，使得印鑒在機器中不能核驗通過，這時候就要借助手工的方法。
手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時預留的印鑒卡，然后把支票上的印章折掉一部分，把剩余的部分與印鑒卡上的核對，這里面最關鍵的一點是不能自己說通過就行了，要得到業(yè)務經理的許可，也就是說要讓業(yè)務經理也核對一遍。
由于從2011年3月1日開始，央行發(fā)出通知使用新的票據(jù)，所以3月1日前后對公柜臺特別擁擠，我的一個新的任務就是賣支票，支票包括現(xiàn)金支票和轉賬支票兩類，在空白支票上要敲好銀行的行號，名稱，還有開戶單位的賬號等，這幾天下來，我每天的手都是酸酸的，不過能得到客戶的一句肯定或者一聲謝謝，再累我也覺得值了。
6.3到業(yè)務管理部學習,了解中行日常的后臺運作
業(yè)務管理部屬于中行的后臺管理部門，對于中行的日常運行起著舉足輕重的作用。
在業(yè)務管理部，我閱覽一些余額表和憑證，還學會了如何使用復印機，打印機，掃描機和傳真機。
業(yè)務管理部的重要職能之一是收發(fā)各類郵件。
銀行有一個郵件收發(fā)的系統(tǒng)，在這里你能看到各種notes，當然省行的一些文件也是通過這個系統(tǒng)下發(fā)的，在漸漸了解了部門的職能，接著就開始了最基層的工作“轉發(fā)郵件”。
這是一項細活，有從省行發(fā)來的各種加急通知，需要轉發(fā)至本行內部相應的部門或本市各支行有關部門。
這份工作要求你能用最快時間分辨信件內容分類及對應的部門。
我統(tǒng)計了一下，絕大多數(shù)的信件都需要抄送給“個金部主任”及“負債、中間業(yè)務團隊”。
所以這兩個部門負責的內容之多我想誰都清楚了。
舉個例子，“負債、中間業(yè)務團隊”里的“中間業(yè)務”是一個很統(tǒng)籌的概念，大凡提及基金、保險、黃金等等負債內容都歸這個部門管轄;atm、網點建設都歸“渠道”管轄;資產、貸款都是抄送給“消貸”部門;碰上反洗錢，就要抄送給特定的一位領導了。
我這份工作聽說是一位職員辭職后遺留下來的，一直是張師傅在兼做，于是這成了我接下來每天每時每刻必做的功課，真高興終于有了能展現(xiàn)自己的機會。
很多時候有些緊急郵件不會回復，得一次次地跑去問師傅，幾天下來已經能基本熟練操作了，很有成就感。
6.4學習營銷和客戶關系管理
6.4.1 收集客戶信息
銀行要進行客戶細分，針對不同客戶的需求提供個性化服務，確立自身的市場定位和經營戰(zhàn)略，就必須對自身客戶的價值有一個更加全面深入的了解。
要解決這個問題最直接的辦法就是在與客戶的接觸中盡可能多地搜集與獲取客戶各方面的信息，在保護客戶商業(yè)機密和個人隱私的法律前提下，對群體客戶信息進行深層次。
多視角的分析，對社會金融機構的客觀數(shù)據(jù)和結構性變化進行對比分析，建立一個完整、科學、客觀的客戶需求及市場變化的信息分析制度。
我每天的工作之一是整理客戶的信息，然后把相關信息錄入電腦。
當然，主管對我嚴格要求，讓我務必好好保存客戶信息，不能有外泄的情況發(fā)生。
6.4.2 做好客戶聯(lián)系，取得客戶信息反饋
銀行要做好客戶服務，從客戶那里得到有價值的反饋信息非常重要。
從這些反饋信息中，銀行可以學到許多有利于業(yè)務發(fā)展的東西，比如客戶購買銀行的主要產品只是為了得到免費贈送的禮品，客戶可能覺得銀行的網站導航不太方便等等。
了解到諸如此類的重要信息，銀行可以做出相應的調整，例如：改進網站設計、產品或服務，廣告以及營銷策略等，這樣會更好地加強客戶關系管理。
6.4.3 “商戶通”的營銷
長城商戶通是中國銀行順應電子支付日益普及的趨勢，為方便商戶收支款項而推出的新產品。
以專用固定電話機為支付設備，以長城借記卡為結算賬戶，提供安全方便快捷的金融服務功能，讓銀行開在您的身邊。
由于銀行業(yè)務繁忙，所以有關“商戶通”的一些業(yè)務就由我這個實習生來完成。
王經理來到一臺電腦前，她開始教我熟悉“商戶通”產品的審核手續(xù)，我只記得她最后告訴我“數(shù)字絕對不能出錯”。
“商戶通”業(yè)務是指為個體批發(fā)業(yè)主安裝一臺電話pos機具作為支付終端，與申請人借記卡卡號、電話號碼和電話終端綁定，方便快捷，中行正在大力發(fā)展這個。
我的審核手續(xù)說起來其實相當乏味，需要核對“工商注冊名”、“工商注冊號”、“法人代表姓名”、“刷卡電話號碼”、“終端psim卡號”、“銀行戶名”、“身份證”、“聯(lián)系方式”與“經辦人”。
這一切都在“終端支付系統(tǒng)管理平臺”上操作，需要每一筆“業(yè)務維護”的“初審”和“終審”。
一開始我看得眼睛都直了，生怕出錯，一條號碼來回看上三五遍才罷休。
不一會兒王經理過來催了要審核表，心里咯噔一下，實習并不是為了不出錯，我這么慢吞吞的永遠不會有好的績效。
于是加快速度，卻不馬虎，順利完成了十家企業(yè)的終端申請審核。
我突然明白，人無完人，犯錯這未嘗不是件好事。
做事，需要的是膽大心細。
7實習的心得與收獲
雖然這只是五個星期的實習，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。
而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基矗而盡快實現(xiàn)角色的轉變,是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務。
對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
這次實習過程中，讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業(yè)務管理部學習，因為這些都屬于銀行內部運營的機構。
在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。
這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這三年大學里所學知識的一個鞏固與運用。
特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。
他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進一步的學習。
這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。
這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。
還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。
在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。
當一個月的實習時，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高，還有就是做人做事的道理。
銀行現(xiàn)金報告總結篇十二
有總結才會有進步，才會有提高，總結也是不斷提高思想素質和業(yè)務技能的一項工作。以下是小編整理的關于銀行現(xiàn)金管理工作總結范文，僅供參考，希望大家喜歡!
大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準時的工作。新的一年已經到來，現(xiàn)將我2018年度的工作做個簡短的總結：
一、基本工作情況。
2.及時、準確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要;。
3.營業(yè)前全面打掃衛(wèi)生，營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離開。
二、以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。
2.同時，向客戶宣傳xx的各項新技術，新業(yè)務，新政策，擴大xx的知名度;。
5.在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票，積極主動、熱情服務，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們高興而來、滿意而去。
我到xx工作后，一直兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，想客戶所想，急客戶所急，協(xié)同其他部門共同搞好服務，取得了一定的成績且獲得了各單位會計人員和領導的信任和支持。
總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。在新到來的2019年，我將更加勤奮認真，努力做到更好!
2018年是辛勤耕耘的一年，是有所收獲的一年，也是發(fā)展的一年。在這一年里，在行領導和同事的支持幫助下，我的工作能力、工作業(yè)績和任務完成情況都實現(xiàn)了平穩(wěn)發(fā)展，感謝組織和領導給予對我工作的支持和肯定，現(xiàn)將自己這一年的工作和思想情況總結如下：
一、以高度的責任心，勤懇認真地態(tài)度，優(yōu)質高效的完成每天的工作。
我的崗位是庫管員，每天都要保證現(xiàn)金和憑證的絲毫不差。前臺柜員缺少憑證和現(xiàn)金，我都保證及時的調劑。每天從前臺收攏殘舊幣到后臺清點和挑剔，保證了現(xiàn)金收付工作的順暢?？蛻舻氖虑楫敵勺约旱氖聛磙k，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，我們的客戶中有許多的超市商店，我經常幫助他們清點零錢兌換成整錢，也在出庫的時候盡可能的多爭取零錢，幫助客戶，也得到了他們的真心贊揚。每天的出庫和上繳都接觸大量現(xiàn)金，我都做到了認真合規(guī)，一筆差錯都沒有。我利用自己的關系網和真誠的服務營銷了一大筆忠實的客戶，完成了存款任務x萬。
二、不斷強化業(yè)務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要。
我從事儲蓄工作已有x余年，一直十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。利用總行和分行業(yè)務比賽的機會，努力提升自己的業(yè)務技能和理論水品，絲毫不松懈。在保證為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質服務的同時，刻苦鉆研業(yè)務技能，積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請。
教學。
習。很好的適應了我行業(yè)務綜合全面發(fā)展的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也得到了更新和進步。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，我也努力把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工，當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以高標準鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為我行的發(fā)展添磚加瓦，充滿激情的完成今后每一天的工作!
度過了難忘的2018年，轉眼間新年到了，在過去的一年里，我們大家一起拼搏努力，成績與不足同在，下面就個人這一年來的工作情況做以下總結。
一、崗位履職情況。
2.努力做好本職工作。我深知員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著xx的形象，一年來對每一筆交款都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，早上，開庫核對金額、給每位前臺柜員發(fā)放款金憑證;中午及時盤點各柜員的憑證及現(xiàn)金，認真核對，確保資金安全;晚上，耐心收取柜員上交現(xiàn)金，做好核點工作;認真負責與款車的交接工作。一天中，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠，在繁忙的工作之余，我還經常幫助前臺柜員整理殘幣，以便及時上交。
二、工作中存在的問題和不足。
3、工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、
工作規(guī)劃。
3.做好貸款催收工作，確保資產安全：由于貸款客戶常年在外務工，已至不少貸款喪失訴訟時效，馬上一年一度的春節(jié)即將來臨，我們要抓住外出務工人員回鄉(xiāng)這段時機，及時的做好催收補救措施，只有保護好我們債權人的債權，我們才能談下一步的清收，同時更是有力的保護好我們自己。
過去一年成績與不足同在，2019年我將一如既往的繼續(xù)努力，在領導班子帶領下、在新的體制下，銳意進取，奮勇前進，共創(chuàng)xx美好的一天。
20xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。20xx年對xx支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業(yè)務整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務系統(tǒng)全面推進并取得預期目標。在這一年里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。
一、強化業(yè)務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務潛力的培養(yǎng)學習。為儲戶帶給規(guī)范優(yōu)質服務的同時，刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，用心認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作潛力和綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的職責心，用戶至上的服務理念，將優(yōu)質工作落到實處。
20xx年，我在xx。
村儲蓄所任業(yè)務主管，主要負責重控、內控、核算質量、及柜面正常業(yè)務。透過加強內控管理，全所在去年分行開展的核算質量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶帶給最優(yōu)質服務，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在xx村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一齊客戶投訴。
在當今激烈的市場競爭中，以避免現(xiàn)金失控而危及企業(yè)生存，提升企業(yè)的資金管理水平已經成為現(xiàn)代企業(yè)財務管理的關鍵。銀行現(xiàn)金管理的出現(xiàn)，為企業(yè)現(xiàn)金管理提供了一項全新的選擇，對于提高資金使用效率，降低資金成本，增加資金收益具有積極作用。
企業(yè)現(xiàn)金管理的概念源于企業(yè)的財務管理，它是指對企業(yè)現(xiàn)金資產流入、流出及存量的運作進行統(tǒng)籌規(guī)劃，使其在保證流動性的基礎上，加強資金調配節(jié)約成本，提高資金使用效率，以追求效益最大化的一種財務管理活動。
西方企業(yè)的理財者在此方面做了大量的有益嘗試，并形成了一系列傳統(tǒng)的現(xiàn)金管理方法。現(xiàn)金管理主要體現(xiàn)在現(xiàn)金的收款和付款兩個方面，即在不損害企業(yè)的信譽、不加大企業(yè)財務風險的前提下，應盡快加速現(xiàn)金的收款速度和延緩現(xiàn)金的付款時間，典型的做法是通過集中銀行制度及鎖箱制度來加速收款。傳統(tǒng)現(xiàn)金管理中的另一項措施就是將現(xiàn)金的流動進行良好的調度，使現(xiàn)金占用量達到最低。即在一定的經濟業(yè)務處理過程中，把將來一段時間內將要發(fā)生的現(xiàn)金收支結合起來，爭取現(xiàn)金的流入與流出實現(xiàn)同步，以大大降低現(xiàn)金的總體性占用。
銀行現(xiàn)金管理業(yè)務和傳統(tǒng)意義上企業(yè)的現(xiàn)金管理既有聯(lián)系又有區(qū)別。銀行現(xiàn)金管理，是指銀行憑借雄厚的實力、先進的手段和豐富的經驗，將收款付款、賬戶管理、投資、融資、信息服務等產品進行有機組合為客戶量身定制個性化現(xiàn)金管理方案，提供綜合性服務協(xié)助客戶對現(xiàn)金流入、流出及存量進行統(tǒng)籌規(guī)劃，在保證流動性的基礎上，實現(xiàn)企業(yè)經濟效益的最大化。
1.現(xiàn)金集中?，F(xiàn)金集中就是將集團內部各分支機構的賬戶余額通過某種轉賬機制，全部歸集到企業(yè)集團總部的單一總賬戶上，并由其對資金集中進行處理。
2.資金池。資金池是指企業(yè)集團將下屬企業(yè)多個賬戶的余額進行名義抵消，以計算整個集團的凈余額利息。與現(xiàn)金集中不同的是，現(xiàn)金合并沒有實質性的資金轉移。
3.凈額結算。凈額結算是指企業(yè)集團內部通過消除或合并各單位資金流以減少企業(yè)集團內部各單位之間跨境支付或外匯交易的制度，簡單說來，就是將由企業(yè)集團內部各單位之間的貨物交換而引起的應收賬款、應付賬款進行對沖，并以其凈額進行結算。銀行針對企業(yè)現(xiàn)金運動的特點，利用銀行網點、系統(tǒng)平臺、結算產品、網絡通信和人才的優(yōu)勢，為企業(yè)設計出一套高效現(xiàn)金管理的實際方案，提高企業(yè)的資金運作效益和效率。
與傳統(tǒng)的財務管理方式相比，銀行現(xiàn)金管理業(yè)務具有不受時空限制、方便、快捷和安全的特點：
1.企業(yè)可根據(jù)自身財務管理的需要，通過財務軟件系統(tǒng)對銀行提供的業(yè)務進行自由組合和控制，靈活定制內部授權機制從而擁有自己的“專有銀行”。這樣能夠充分發(fā)揮企業(yè)盈余資金的效用，降低集團資金成本，提高流動性資金的盈利能力，提高資金利用效率。
2.企業(yè)可利用網上銀行靈活、安全地進行現(xiàn)金管理，享受便捷方便的全面服務。企業(yè)一方面可以通過網上銀行的收款服務及時將企業(yè)集團分支機構的資金劃轉到總部，便于資金的集中使用；另一方面，公司可以通過網上銀行的付款服務解決資金的下劃和對外支付，包括發(fā)放職工工資等。從實際效果來看，網上銀行的使用極大提高了現(xiàn)金管理方案的實用性，節(jié)約了企業(yè)財務工作人員大量時間，創(chuàng)造了較好的使用效果。
3.為企業(yè)財務決策提供了實時、準確、全面的賬務信息支持。銀行現(xiàn)金管理，可以為企業(yè)及時提供現(xiàn)金方面的所有信息，包括收入明細清單、付款企業(yè)賬號、資金歸集時間等情況。企業(yè)集團總部只有得到實時、準確、綜合、全面的賬戶信息，才能據(jù)此做出正確的判斷和決策，才有可能實現(xiàn)最大限度和最高效率地使用資金，盡量做到早收晚付。同時，通過資金的集中，使企業(yè)的資金使用效率大為提高，杜絕了以前資金大量沉淀，同時貸款大量存在的現(xiàn)象，降低了公司利息支出。
b&q百安居，是一家總部設在英國，擁有30多年成功經營管理經驗的大型國際裝飾建材零售集團，世界500強之一，企業(yè)規(guī)模居世界第三、歐洲第一。百安居在全球10多個國家及地區(qū)擁有700多家倉儲式裝飾建材連鎖超市。近年來，百安居在中國各地的業(yè)務也得到迅猛發(fā)展。中國總部設在上海的百安居如何對各地的分支連鎖店、采購機構和差旅人員進行財務管理，卻不是件容易的事。員工的工資需要支付，差旅費需要到上海來報銷，貨款支付憑證需要傳遞。但是由于使用了銀行的現(xiàn)金管理服務，問題就迎刃而解了。如今通過銀行的現(xiàn)金管理服務平臺駐守外地的人員不再需要十天半個月奔波上海處理報銷事務，節(jié)約了大量差旅費；分布各地員工的工資發(fā)放，也可以直接由總部操作打入員工的信用卡內。因此，百安居中國總部在上海建立了統(tǒng)一的財務中心，減少了一大半的財務人員。日常和銀行的結算直接在網上進行、輕松、快捷的操作帶來了更高的效率，這在以前是完全不可想象的。更重要的是百安居的資金周轉由此加快，資金配置更加合理，為企業(yè)發(fā)展帶來了可觀的經濟效益。
銀行現(xiàn)金報告總結篇十三
時間過得很快，轉眼間，20xx年已經接近尾聲。回顧本年度的工作，在銀行領導的正確領導下，自身的思想素質、業(yè)務能力和綜合素質都有了較大的提高，我個人也獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名庫管員，我認真積累日常工作經驗，潛心鉆研新的業(yè)務技能，為我行的發(fā)展做出了自己應有的貢獻?，F(xiàn)將本年度個人工作情況總結匯報如下：
一、堅持學習，提高個人工作能力。
學則進，不學則退。時代要求我們必須堅持與時俱進，刻苦學習，在學習中汲取工作能力，汲取前進的動力，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強學習，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質保量的完成工作任務。我的工作準則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”，這更加使我注重加強理論學習。
通過學習，進一步增強了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，處處以集體利益為重，先集體、后個人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領導和同事們學習，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。
二、認真履行崗位職責，完成各項工作任務。
自工作以來，我堅決服從組織和領導的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務。
（一）兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。
平時，我積極主動地承擔起接送鈔的任務。在本職工作上，我覺得自己有許多需要學習需要加強的方面。因此，在開始工作時，除了認真學習我行相關業(yè)務操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務中遇到的問題。更利用休息時間，學習其他柜臺的業(yè)務，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務，提高自己的業(yè)務素質。
通過平時的積累，我在換做對公業(yè)務時，能很快的適應新工作，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習操作系統(tǒng)等業(yè)務技能，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質、高效、快捷服務的本領?，F(xiàn)在以后的工作中，我一定要繼續(xù)保持積極的學習態(tài)度和創(chuàng)新意識，同時虛心的像其他同事請教經驗，使自己能盡快的適應這個崗位，不辜負領導的期望。
（二）把握全局觀念，積極支持、配合單位領導開展各項工作。
認真落實支行各項工作要求，保質保量完成上級下達的各項工作任務；加強管理，搞好團結，凝聚士氣；積極參與制訂各項計劃和規(guī)劃，搞好分析和預測，合理建議，準確決策，促使我行各項業(yè)務健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認真履行崗位職責，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。
首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務，充份調動各員工的工作積極性，建立“分工明確、權責一致”的崗位責任制和工作質量考核制。創(chuàng)建良好的學習氛圍，組織內部員工學習業(yè)務知識、規(guī)章制度、政策法規(guī)等，開展多種形式的崗位練兵，提高內部員工的業(yè)務素質。
（三）突出抓好業(yè)務規(guī)范操作和各項內控管理措施的檢查落實。
銀行結算業(yè)務是一個高風險的部位，結算業(yè)務的內控建設應該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結算業(yè)務的柜面操作與加強管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查，努力消除各種風險隱患，確保將結算部位風險降到最低限度。抓好重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)、重點時段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正，并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導。
（四）提升服務理念，全面提高規(guī)范化服務水平。
服務是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都認識到這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強我行在同業(yè)之間的競爭力。規(guī)范化服務這也是積極營銷的一個表現(xiàn)。提高了服務質量，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質和更具特色的服務，由此我們就可以保持良好的客戶資源。
總之，以上就是我的工作總結。在工作中雖然取得了一定的成績，但是我離優(yōu)秀的庫管員要求還有一定的距離。在以后的工作中，我會進一步改進和提升自己，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，協(xié)調好各個方面關系，發(fā)揮自己的工作潛能。
銀行現(xiàn)金報告總結篇十四
據(jù)學校畢業(yè)實習要求,本人于20xx年2月底到4月底于大三寒假期間在中國農業(yè)銀行寧?？h支行城關分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習.實習期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高.現(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結。
中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京.在國內,中國農業(yè)銀行網點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國的銀行之一.在海外,農業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一.中國農業(yè)銀行寧?？h支行城關分理處是寧?？h支行直屬的一個營業(yè)網點,一直鼎立支持寧海經濟的發(fā)展,在地方經濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質金融服務.
此次實習的目的在于通過在農業(yè)銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等.實習過程主要包括以下幾個階段：
(一)了解實習單位基本情況和機構設置,人員配備等.
(二)學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務基本技能訓練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務,如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業(yè)務,如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等.
(三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等.區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同.
(四)總結實習經過,并完成實習手冊,實習報告.
在正式學習銀行業(yè)務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵?卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作.看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起.對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎后來慢慢才了解,原來銀行柜員經常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失.
經過一個星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了.于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務.該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準確,憑證要素是否齊全等.
在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.
經過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業(yè)務,即針對企業(yè)的業(yè)務.對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記賬,復核與出納.
城關分理處的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉賬支票與現(xiàn)金支票兩種.對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整.對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后).轉賬支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核.
這次實習,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎.
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責.如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償.
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習單位同事那里深有體會.比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受.在我實習快要結束時,基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作.
沒想到,看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答.這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要.
因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的.
銀行現(xiàn)金報告總結篇十五
摘要:目前，會計內控風險已經成為了商業(yè)銀行需要重點防范的主要風險。
在實際工作中，銀行管理人員可以從完善商業(yè)銀行的會計內控體系，加強對會計內控風險的控制力度，健全考核評價機制，提升人員的綜合素質等方面入手，切實提高會計內控工作質量，為銀行業(yè)更好的發(fā)展提供保障。
關鍵詞:商業(yè)銀行會計內控風險防范解析。
隨著經濟建設速度的加快，我國銀行業(yè)也得到了很大的發(fā)展。
目前，我國金融體制改革的力度不斷加大，資本市場的開放程度不斷加深，各種新式的金融產品不斷推出，商業(yè)銀行面臨的金融風險越來越復雜，這些都給商業(yè)銀行的內控工作提出了較高的要求。
在商業(yè)銀行的金融風險中，會計內控風險已經成為了商業(yè)銀行需要重點防范的主要風險之一。
本文將對目前我國商業(yè)銀行面臨的會計內控風險進行分析，探討風險產生的原因，研究針對會計內控風險進行防范的措施，希望為我國商業(yè)銀行的更好發(fā)展提供幫助。
一、我國商業(yè)銀行會計內部控制工作存在的主要風險。
有效的會計內部控制對于防范商業(yè)銀行發(fā)生金融風險具有重要作用。
目前，我國商業(yè)銀行的會計內控工作還存在一定的問題，具體表現(xiàn)為以下幾個方面。
(一)商業(yè)銀行會計的內控條件有待完善。
商業(yè)銀行會計內控工作的質量是銀行會計管理水平的重要體現(xiàn)。
良好的會計內控工作對于商業(yè)銀行的組織文化、管理工作、經營效果、人事管理都有良好的制約作用。
目前，商業(yè)銀行的會計內控條件還不夠完善，具體表現(xiàn)為以下幾點。
商業(yè)銀行會計職位設置的合理性有待提高，例如有的銀行為了對成本進行更好的控制，沒有經過調查就盲目的縮減人員編制，造成員工的工作強度加大，從而增大了會計風險發(fā)生的幾率。
另外科學合理的崗位設置也能起到互相制約的作用，從而減少銀行資金隱患。
會計人員的`業(yè)務操作規(guī)范程度還有待提高。
標準的業(yè)務操作規(guī)范是保證商業(yè)銀行各項工作順利展開的前提。
目前，有的銀行對業(yè)務操作規(guī)范沒有引起足夠重視，甚至經常出現(xiàn)違規(guī)操作情況，這給商業(yè)銀行的發(fā)展埋下了安全隱患。
(二)商業(yè)銀行會計內控制度的執(zhí)行力有待提高。
在商業(yè)銀行的經營活動中，良好的會計內控制度的執(zhí)行力是保證內控工作全面落實的根本，而當前在商業(yè)銀行中，內控工作的執(zhí)行力度不夠，而一旦執(zhí)行力不足將很可能導致會計風險的發(fā)生。
具體來說有以下表現(xiàn)。
對于會計內控制度的重視程度不夠。
例如，有的商業(yè)銀行管理層只是在相關領導部門進行檢查時，才開始加大對會計內控的重視，而在平時的工作中，對會計內控工作比較忽視。
另外，對于會計內控工作的不重視，也造成了會計內控制度的更新不及時，導致內控工作出現(xiàn)混亂。
銀行的業(yè)務操作平臺對于商業(yè)銀行業(yè)務的控制力度不夠。
隨著信息化技術的發(fā)展，目前電子技術在商業(yè)銀行的發(fā)展中起著越來越重要的作用。
但由于網絡技術革新較快，有的商業(yè)銀行的信息化支持力度不夠，導致業(yè)務操作平臺的有效性受到影響，對于銀行的全部會計業(yè)務沒有形成有力的控制，從而造成會計內控風險的出現(xiàn)。
(三)商業(yè)銀行會計內控的監(jiān)督評價機制不夠健全。
目前，商業(yè)銀行會計內控工作的監(jiān)督機制不夠健全也造成會計內控風險的主要原因。
例如，有的商業(yè)銀行對于短期利益非常重視，沒有從會計內控工作的整體角度去把握，忽略了銀行的長遠發(fā)展。
同時在會計工作的監(jiān)督和檢查方面更多的只對具體問題進行關注，造成一定的制度缺失現(xiàn)象。
另外，有的商業(yè)銀行對于會計內控工作的制約機制還不夠完善，導致對金融風險的發(fā)現(xiàn)能力減弱，從而造成重大的經濟損失。
二、我國商業(yè)銀行會計內控風險產生的原因。
我國商業(yè)銀行的會計內控質量對于保證銀行各項工作的全面進行具有重要作用。
針對上文論述的商業(yè)銀行產生的會計內控風險進行分析，發(fā)現(xiàn)造成上述風險產生的原因主要有三點。
由于會計內控工作不能帶來直接的經濟效益，因此有的商業(yè)銀行管理層缺乏對會計內控工作的重視，造成重效益輕管理的局面。
在會計內控工作中，更注重事后處理和檢查工作，而忽略了事前、事中的控制和監(jiān)管。
會計內控人員的綜合素質有待提高，伴隨科技的發(fā)展，會計電算化的程度日益加深，同時金融創(chuàng)新的力度也不斷加強，這給銀行會計人員的工作提出了更高的要求，如果沒有及時的做好知識更新工作，會導致員工不能很好的適應銀行的業(yè)務要求，從而造成會計內控風險。
三、商業(yè)銀行針對會計內控風險進行的防范措施。
(一)完善商業(yè)銀行的會計內控體系。
在商業(yè)銀行的經營管理活動中，完善會計內控體系對于防范會計風險具有非常關鍵的意義。
具體來說，商業(yè)銀行可以從以下方面加強會計內控體系的工作。
在決策、執(zhí)行和監(jiān)督方面形成良好的制約體系，建立具有層次性的內部監(jiān)管系統(tǒng)，確保事前、事中和事后控制之間形成良好的互補機制。
嚴格按照以風險為導向的內控原則對商業(yè)銀行的會計管理制度進行梳理，要確保相關規(guī)定的科學性和層次性，同時對于國家出臺的新制度要進行關注，并根據(jù)商業(yè)銀行的實際情況進行更新。
在商業(yè)銀行全體職工中牢固樹立制度至上的觀念，在平時的會計活動中，嚴格按照制度進行業(yè)務操作，從而有效防止會計內控風險的發(fā)生。
(二)加強對會計內控風險的控制力度。
商業(yè)銀行要建立有效的風險管理責任制度，并在此基礎上加大對會計內控風險的控制力度。
1、建立風險管理責任制度風險管理責任制度指的是通過明確的責任追究鏈條，對發(fā)生的會計內控風險進行責任的認定和追究工作。
商業(yè)銀行要確保將員工的利益和會計風險防范工作之間建立有效的聯(lián)系，從而保證問責制度的實現(xiàn)。
2、對商業(yè)銀行現(xiàn)有的會計風險管理工作進行梳理由于商業(yè)銀行的金融業(yè)務更新力度較快，因此會計內控管理工作要保證與時俱進，要對具體的金融業(yè)務進行風險考量，做好對風險重點的防控工作。
另外可以對商業(yè)銀行不同的業(yè)務進行等級的劃分，并根據(jù)等級采取對應的授權模式，從而提高對會計風險的防范能力。
3、建立有效監(jiān)管機制通過視頻和系統(tǒng)監(jiān)控相結合的方式保證會計內控工作的質量。
例如，在對銀行網點進行內控監(jiān)管時，可以在系統(tǒng)在線監(jiān)測方面尋求突破，通過科學的技術手段，提高非現(xiàn)場監(jiān)控能力，同時提高柜臺的視頻監(jiān)控力度，進而提高會計內控工作的質量。
(三)加強會計內控工作人員的綜合素質。
商業(yè)銀行要建立以人為本的工作理念，在會計內控工作中通過有效的手段加強會計內控工作人員的綜合素質，從而提高會計內控工作質量。
首先，商業(yè)銀行要牢固樹立會計人員的內控管理理念，提高對會計內控工作的重視程度。
其次，要建立有效的培訓制度，針對管理中出現(xiàn)的問題，業(yè)務操作上出現(xiàn)的新方法進行有目的性的培訓工作，確保會計人員的業(yè)務操作規(guī)范化，減少業(yè)務操作方面的疏漏。
最后，要對會計內控工作方面出現(xiàn)的問題進行分析，針對人為因素造成的問題進行重點整改，對出現(xiàn)的重大疏漏要進行追責，最終確保會計內控質量的實現(xiàn)。
(四)健全會計內控工作的考核評價機制。
對商業(yè)銀行的員工進行公平公正的考核評價工作，對于提高會計內控工作的質量具有很好的幫助作用。
在對銀行工作人員進行考核時，可以根據(jù)銀行的實際情況采取分級獎懲制度來進行。
但同時要注意，對于不同工作性質的員工進行考核時，要根據(jù)工作情況制定對應的考核標準，例如對于財務管理人員和技術人員的考核分別要根據(jù)工作的完成情況進行。
銀行現(xiàn)金報告總結篇十六
大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準時的工作。新的一年已經到來，現(xiàn)將我20xx年度的工作做個簡短的總結：
1、我認真學習管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定，嚴格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定，協(xié)助科領導共同做好現(xiàn)金清點、上繳等業(yè)務。
2、及時、準確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要；在從事業(yè)務主辦時，我積極協(xié)同搞好各項工件，利用自己所學掌握的知識，保障業(yè)務的正常進行。
3、營業(yè)前全面打掃衛(wèi)生，營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離開。
1、在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的'事不做，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。
2、同時，向客戶宣傳各項新技術，新業(yè)務，新政策，擴大知名度。
3、把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報，為對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。
4、在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可。
5、在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票，積極主動、熱情服務，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們高興而來、滿意而去。
我到這里工作后，一直兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，想客戶所想，急客戶所急，協(xié)同其他部門共同搞好服務，取得了一定的成績且獲得了各單位會計人員和領導的信任和支持。
總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。在新到來的一年里，我將更加勤奮認真，努力做到更好！
銀行現(xiàn)金報告總結篇十七
度過了難忘的20xx年，轉眼間新年到了，在過去的一年里，我們大家一起拼搏努力，成績與不足同在，下面就個人這一年來的工作情況做以下總結。
一、崗位履職情況。
2.努力做好本職工作。我深知員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著形象，一年來對每一筆交款都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，早上，開庫核對金額、給每位前臺柜員發(fā)放款金憑證；中午及時盤點各柜員的憑證及現(xiàn)金，認真核對，確保資金安全；晚上，耐心收取柜員上交現(xiàn)金，做好核點工作；認真負責與款車的交接工作。一天中，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠，在繁忙的工作之余，我還經常幫助前臺柜員整理殘幣，以便及時上交。
二、工作中存在的問題和不足。
3、工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、工作規(guī)劃。
3.做好貸款催收工作，確保資產安全：由于貸款客戶常年在外務工，已至不少貸款喪失訴訟時效，馬上一年一度的春節(jié)即將來臨，我們要抓住外出務工人員回鄉(xiāng)這段時機，及時的做好催收補救措施，只有保護好我們債權人的債權，我們才能談下一步的清收，同時更是有力的保護好我們自己。
過去一年成績與不足同在，20xx年我將一如既往的繼續(xù)努力，在領導班子帶領下、在新的體制下，銳意進取，奮勇前進，共創(chuàng)美好的一天。
大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準時的工作。新的一年已經到來，現(xiàn)將我20xx年度的工作做個簡短的總結：
一、基本工作情況。
2.及時、準確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要；
3.營業(yè)前全面打掃衛(wèi)生，營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離開。
二、以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。
2.同時，向客戶宣傳各項新技術，新業(yè)務，新政策，擴大知名度；
5.在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票，積極主動、熱情服務，盡努力為老年人提供方便，讓他們高興而來、滿意而去。
我到工作后，一直兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，想客戶所想，急客戶所急，協(xié)同其他部門共同搞好服務，取得了一定的成績且獲得了各單位會計人員和領導的信任和支持。
總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。在新到來的20xx年，我將更加勤奮認真，努力做到更好！
銀行現(xiàn)金報告總結篇十八
我從xx年xx月加入商管部，擔任一樓主管，深感自己是一名最終端的經營者。主要職責是，維護整個一樓現(xiàn)場經營秩序的有序運行。具體日常工作內容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務等。
半年來，在各位領導的關心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責，并成功把x品牌服裝招商進場?；就瓿闪祟I導交辦的各項任務。
俗話說"隔行如隔山"。如何做好樓層主管，對我來說依然是一個全新的課題。為此，我要不斷學習，充實自我，做到干一行，愛一行，專一行，一方面要讀好無字之書。還要虛心向領導，同事，員工學習。學習他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術等樓層主管20xx個人工作總結樓層主管20xx個人工作總結。同時在日常生活中堅持"多看，多聽，多想，多做。"通過學習與實踐的有機結合，逐步提高自身理論和業(yè)務素質.
注重規(guī)范管理,提高員工整體素質.今年來,專柜的營業(yè)員調動頻繁,新員工對商場紀律和經營業(yè)務不夠熟悉的狀況。我在平時的工作中，加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的，人員調動特別勤。這些新員工紀律意識淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生。我從開始的提醒，到警告，最后的罰款來提高員工的紀律意識。使部分新員工較快地進入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，維護了商場的良好形象。
加強現(xiàn)場巡視，保證經營秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內容非常具體，瑣碎的`工作。這也就要自己有較強的責任心，保證經營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當場進行解決。使營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。
堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。商品存在的問題，要做到有章可依。即要維護消費者中良好口碑，同時盡可能做到代理商的理解與支持。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費。
各位領導，同事，xx年讓我依依不舍。在這半年里，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因為經驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著。在xx年的工作中，我將加強學習業(yè)務知識，進一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達代理商，提升商場的經營效率與經營形象。希望自己今后能快樂地工作，并在工作中找到更多的快樂!
銀行現(xiàn)金報告總結篇一
為了深入貫徹**縣煤炭工業(yè)局關于印發(fā)《開展全縣煤炭安全生產百日大檢查專項行動實施方案》的通知和（洪煤工發(fā)【2011】124號）文件要求，切實做到全面細致排查，逐條逐項落實，嚴格按照質量標準化標準驗收，分階段，分步驟依次進行落實實施，現(xiàn)將安全生產百日大檢查專項行動總結如下：
一、成立安全生產百日大檢查專項行動實施方案完善的組織機構，明確分工及職責。
二、開展大排查和大整改工作標準。
對于此次排查整改所涉及的“一通三防”、采掘、機電、運輸提升問題應按照《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦安全質量標準化標準》及相關規(guī)定去整改，并能夠保質保量在限期內完成。
三、保證整改工作順利完成的措施和要求。
全面落實礦級領導和安全管理人員的安全生產責任制，增強本崗位安全生產責任意識，努力做好本職工作，杜絕本崗位發(fā)生安全生產責任事故。堅持礦級和科級領導值班制度。堅持礦級和科級領導下井帶班制度，保證井下每班都有一名礦級和科級領導帶班，在帶班期間與工人同上同下或晚于工人升井。礦委領導要堅持召開每日安全生產調度會議，總結當天整改工作的完成情況以及上一次調度會議所提問題的落實情況，及時解決生產過程中遇到的新問題、新情況。堅持召開班前會議，及時解決上班遺留的問題，安排部署本版的整改工作重點。
四、落實各項文件情況（一）管理方面。
2011年進行了全員培訓，并考試合格，工人入井前始終堅持安全確認和宣誓工作。對特殊工種人員進行了礦內培訓，并安排多名特殊工種人員到相關機構進行了專業(yè)技術技能培訓。對所有職工進行“手指口述”的培訓考核，下一步全面普及推廣。
五、包保組領導多次來我礦督查檢查指導工作。
為全面落實安全生產百日大檢查專項行動，包保組多次來我礦，對我礦井上下進行了全方位、地毯式深入細致的檢查，并進行了火工品和防治水專項檢查，共檢查隱患57條，問題整改落實情況已全部整改完畢，整改率達100％。
六、安全生產百日大檢查專項行動期間集團公司領導多次來我礦督查，并成立輪流小組，循環(huán)來礦檢查指導工作，共檢查隱患98條，已全部整改完畢，整改率達100％。
七、安全生產百日大檢查專項行動期間我礦嚴格執(zhí)行“班組日排查、科隊周排查、礦井旬排查”隱患排查制度，每旬由安全礦長組織進行一次全面徹底的排查，共檢查隱患121條，已全部整改完畢，整改率達100％。
八、為了有效防止水害事故發(fā)生，我礦在安全生產百日大檢查專項行動期間加大“雨季三防”和地質災害排查工作，經過幾次大雨的考驗，我礦地面各重要場所未發(fā)生任何險情，防汛整體工作安全平穩(wěn)。
通過此次安全生產百日大檢查專項行動，推動了我礦質量標準化建設，但距縣委、縣政府、煤炭局及各級領導高標準要求的差距還很大，所以要求我們必須繼續(xù)保持求真務實的工作作風，結合安全生產百日大檢查專項行動，堅持“管理、裝備、培訓”三并重原則，加大安全投入力度，繼續(xù)擴大排查范圍，切實做到隱患排查堵漏洞，專項整治上水平的工作要求，以高標準、嚴要求去規(guī)范基建的每一個生產環(huán)節(jié)和生產工藝，全面實現(xiàn)煤礦安全質量標準化，努力將我礦建設成為環(huán)境優(yōu)雅、礦區(qū)和諧、本質安全型的現(xiàn)代化礦井。
**煤業(yè)2011年10月31日。
山西陸團基安達煤業(yè)有限公司。
百
日
大
檢查。
專
項
行
動
工
作
總結。
銀行現(xiàn)金報告總結篇二
在以往的審計、稽核以及檢查中時常發(fā)現(xiàn)一種現(xiàn)象，一些網點在為客戶辦理現(xiàn)金收付業(yè)務時，由于營業(yè)網點或柜員尾箱現(xiàn)金不足，且在不能及時辦理現(xiàn)金調繳的情況下，通過先存款后取款的方式完成交易；從表面上看不存在的風險，同時縮短了業(yè)務辦理的時間，實際上柜員逆流程辦理“先收后付”，違反了現(xiàn)金類業(yè)務操作的有關規(guī)定。該類交易往往金額較大，存在一定的風險隱患，一旦單據(jù)由于密碼掛失、法院扣劃、虛存資金被通兌支取或其他非正常原因而無法正常支取，及有可能造成資金損失。
分析對大額現(xiàn)金收付（轉賬）業(yè)務逆流程操作的原因，營業(yè)機構庫存現(xiàn)金或柜員尾箱余額不足是誘因，部分營業(yè)機構柜員對ccbs系統(tǒng)存取款轉賬功能掌握不夠全面，是造成逆程序先存后取的根本原因。
為規(guī)范前臺操作，防范操作風險，現(xiàn)根據(jù)各種賬戶的交易情況，分別對各種情況應正確使用的交易及有關事項明確如下：
一、付款方為銀行卡（不含理財卡）
1.銀行卡轉銀行卡：啟用“5106銀行卡轉賬”交易。 2.銀行卡轉活期：啟用“5106銀行卡轉賬”交易。3.銀行卡轉定期（不含理財卡內定期子賬戶）：
個人定期存款開戶”交易。
3）轉賬存入通知存款一戶通時，啟用“1632定期續(xù)存”交易。4.銀行卡轉內部賬：啟用“5106銀行卡轉賬”交易。
二、付款方為活期
1.活期轉銀行卡：啟用“1123活期一本通支取”交易。 2.活期轉活期：啟用“1123活期一本通支取”交易。3.活期轉定期（不含理財卡內定期子賬戶）：
1）轉入定期一本通存折時，啟用“1622一本通續(xù)存”交易； 2）轉開儲蓄存單（特種儲蓄存單）/儲蓄存折時啟用“1631個人定期存款開戶”交易。
3）轉賬存入通知存款一戶通時，啟用“1632定期續(xù)存”交易。4.活期轉內部賬：啟用“1123活期一本通支取”交易。
三、付款方為定期（不含理財卡內定期子賬戶）1.定期轉銀行卡：
1）定期一本通存折轉入銀行卡時，啟用“1623定期一本通支取”交易；
2）儲蓄存單（特種儲蓄存單）/儲蓄存折轉入銀行卡時啟用“1633定期存折支取”交易。
2.定期轉活期：
1）定期一本通存折轉入活期時，啟用“1623定期一本通支取”交易；
2）儲蓄存單（特種儲蓄存單）/儲蓄存折轉入銀行卡時啟用
“1633定期存折支取”交易。
3.定期轉定期（不含理財卡內定期子賬戶）：
1）轉入定期一本通賬戶或轉開與轉出定期賬戶同一客戶編號名下儲蓄存單（或特種儲蓄存單）時，啟用“1635個人定期轉定期存款”交易。
2）轉開他人名下或轉開多個定期賬戶時，可先啟用“1623定期一本通支取”交易或“1633定期存折支取”交易轉入/開活期一本通賬戶后，再啟用“1631個人定期存款開戶”交易轉開儲蓄存單（或特種儲蓄存單）/儲蓄存折。
3）轉賬存入一戶通時啟用“1623定期一本通支取”交易。4.定期轉內部賬：
1）定期一本通存折轉入內部賬時，啟用“1623定期一本通支取”交易。
2）儲蓄存單（特種儲蓄存單）/儲蓄存折轉入內部賬時啟用“1633定期存折支取”交易。
四、付款方為內部賬
1.內部賬轉銀行卡：啟用“5107內部賬轉卡”交易。 2.內部賬轉活期：啟用“1122活期一本通續(xù)存”交易。3.內部賬轉定期（不含理財卡內定期子賬戶）：
1）轉入定期一本通存折時，啟用“1622一本通續(xù)存”交易； 2）轉開儲蓄存單（特種儲蓄存單）/儲蓄存折時，啟用“1631個人定期存款開戶”交易。
3）轉賬存入一戶通時，啟用“1632定期續(xù)存”交易。
五、付款方為理財卡內賬戶轉入卡外賬戶
1.理財卡內活期子賬戶/定期子賬戶轉銀行卡：啟用“5306理財卡轉賬—卡內轉卡外”交易或“5106銀行卡轉賬”交易。啟用5306時，先打印存款憑條，后打印取款憑條；啟用5106時打印轉帳憑條；理財卡內定期子賬戶轉卡外銀行卡時轉帳金額為本息合計數(shù)。
2.理財卡內活期子賬戶/定期子賬戶轉活期：啟用“5306理財卡轉賬—卡內轉卡外”交易。理財卡內定期子賬戶轉卡外活期時轉帳金額為本息合計數(shù)。
3.理財卡內活期子賬戶/定期子賬戶轉定期：
1）轉入定期一本通賬戶或一戶通時，啟用“5306理財卡轉賬—卡內轉卡外”交易；轉帳金額為本息合計數(shù)。轉入賬戶的開戶日為轉帳當日。
2）轉開定期存單（特種儲蓄存單）時或轉開多個定期賬戶時，先啟用“5306理財卡轉賬—卡內轉卡內”交易，將卡內定期存款轉入卡內活期子賬戶，再啟用 “1631個人定期存款開戶”交易轉開儲蓄存單（特種儲蓄存單）/儲蓄存折。
六、收款方為理財卡內定期子賬戶
1.卡外賬戶轉入卡內定期子賬戶時，啟用“5306理財卡轉賬—卡外轉卡內”交易。
2.一個定期賬戶轉開理財卡內多個定期子賬戶時，可先啟用
“1623定期一本通支取”交易或“1633定期存折支取”交易，轉入理財卡活期子賬戶后，再啟用“5306理財卡轉賬—卡內轉卡內”交易。
七、“1635定期轉定期”辦理轉賬存款的同時加現(xiàn)金轉存的注意事項
1、系統(tǒng)支持轉出賬戶的銷戶或部分支取后本金轉存、本息合計轉存、本息合計加現(xiàn)金轉存、以及部分金額轉存的業(yè)務。
2、“存單存折印刷號”欄位：為銷戶賬戶所屬的存單憑證號碼或定期一本通號碼。
3、“部提存單存折印刷號”欄位：為銷戶賬戶是存單且部提時，此欄位要輸入剩余金額新打印新存單的憑證號碼。
4、“開戶金額”欄位：新開賬戶的存款金額，可以按實際開戶金額輸入（可以大于銷戶賬戶的本息合計），如不輸入，系統(tǒng)默認銷戶賬戶的本息合計金額轉存。
5、“新存單存折印刷號”欄位：輸入新開賬戶的存單憑證號碼。
各網點在辦理賬戶間轉賬業(yè)務時，原則上必須按照上述規(guī)定啟用相關轉賬交易。如遇轉賬交易不能滿足業(yè)務（如定期一本通支取后購買保險繳納保險費等）需要，必須先轉入客戶名下的活期賬戶，不得轉入他人名下賬戶進行過渡。發(fā)現(xiàn)異常時，經辦網點應及時逐級上報，妥善處理。
特別鳴謝為本期欄目提供資料的連云港分行，希望各行積極提供資料，為全省網點做好服務。
銀行現(xiàn)金報告總結篇三
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今年是我行實施“超常規(guī)、跨躍式發(fā)展戰(zhàn)略”的開局之年，也是實現(xiàn)三年發(fā)展規(guī)劃的第一年。在上級行的正確領導和關心支持下，我行制定了周密的工作計劃和工作措施，堅決貫徹年初工作會議所制定的的工作思路，確保開好局，起好步。一年來全行干部職工團結一心，奮力拼搏，取得了豐碩的成果。
一、主要業(yè)務經營指標完成情況
跟往年相比，今年我行發(fā)展已走上快車道，各項業(yè)務屢創(chuàng)新高，呈現(xiàn)出超常規(guī)的發(fā)展態(tài)勢。
(1)各項存款快速增長。到年末，全行各項人民幣存款余額85億元，比年初增加6億，同比增加x萬元，增長了x%。其中，人民幣對公存款增加2.2億元、人民幣儲蓄增加3億元、人民幣同業(yè)存款增加0.8億元;外匯存款增加1000萬美元。全年日均比去年日均增1.5億;外幣對公存款增加成為我行存款增長的一個重要來源，同業(yè)存款和儲蓄存款也大幅增加，存款增長速度創(chuàng)歷史新高。
(2)貸款規(guī)模增加，結構不斷優(yōu)化。年末，各項貸款余額47億元，比年初增加3億，主要增投于優(yōu)良客戶和按揭、消費貸款等低風險貸款;如pta、投總、鎢業(yè)、眾達、海滄大道等大項目;信貸資產總體上仍保持較高質量，不良貸款占比低于3.5%，尤其是今年第一季度、第二季度不良貸款余額都比去年下降;但從存量上分析，呆滯貸款有所增加;表內收息率預計達100%以上，綜合收息率預計達97%，收息水平居全轄前列。
(3)中間業(yè)務大幅度增長。今年我行國際結算和結售匯總量穩(wěn)居全轄第二位，已逼近第一位。預計全年將完成國際結算量2.5億美元、結售匯約1億美元。外匯業(yè)務收手續(xù)費收入有較大的增長，預計可達350萬，相當于我利潤的20%左右。銀行承兌匯票業(yè)務和票據(jù)貼現(xiàn)業(yè)務也有大幅增長，成為另一個新的利潤來源。
(4)經營利潤成倍增加。200x年，我行實現(xiàn)利潤總額達0.85億元(含結售匯收入)，其中人民幣利潤約為7700萬，外匯利潤約為450萬美元，結售匯手續(xù)費收入約為350萬元。人均利潤達25萬元。同過去幾年的創(chuàng)利水平相比，今年我行的利潤水平實現(xiàn)了跨躍式的發(fā)展。
二、主要工作措施和成功經驗
(一)細分市場，準確定位，抓住重點，積極營銷批發(fā)業(yè)務。200x年，我行將對公市場細分為“五個一”，即一個港口、一條大道、一個房地產、一批項目及一個信托公司。明確了目標定位后，我們建立了一套反應靈敏、決策快速、攻關有力、服務到位的市場營銷機制，創(chuàng)造性地開展工作，全方位拓展市場。具體做法有：提升經營層次，對規(guī)模大、要求高的重點優(yōu)良客戶將責任主體提升到業(yè)務部，1000萬美元以上的項目直接由行長負責攻關和談判;組建強有力的攻關小組，把全行攻關能力較強的人員集中起來組成強力攻關小組，對不同特點的企業(yè)選擇合適的人員進行組合，集團作戰(zhàn)，上下聯(lián)動，精兵攻堅。突出競爭優(yōu)勢,抓住我行深入推行企業(yè)文化建設的契機，在服務上大做文章，以優(yōu)質的服務吸引客戶，大力營銷總分行推出的新業(yè)務品種，為客戶提供一攬子服務方案，爭取在服務的深度和廣度上優(yōu)于他行;行領導以身作則，帶頭攻關，保證至少一半的時間用于走訪客戶，重點客戶堅持每月拜訪一次，重視改善和提高銀企關系。通過不懈的努力，今年我行新爭取了一批有價值上檔次的客戶，如德彥紙業(yè)、金桐化學、豐龍水產、廈信國托、海滄醫(yī)院等重點客戶，同時還儲備了飛騰、珍珠灣、出口加工區(qū)、國際貨柜等一批有潛力的項目，為我行今后兩三年的業(yè)務迅速發(fā)展打下了堅實的基礎。
(二)堅持品種創(chuàng)新和服務創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務。今年我行抓住代客理財資金歸集、農電改造代繳費、推行vip服務等重點工作，抓好本外幣儲蓄存款攻堅戰(zhàn)，以爭取有價值的私人客戶為重點，大力營銷零售業(yè)務。一是開展規(guī)范化服務流程演練，提高服務水平，為儲戶提供標準化的服務;二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，全行動員，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是對海滄炒股大戶進行摸底，動態(tài)跟蹤，吸收股市回流資金。四是推出了私人業(yè)務vip服務方案，開設vip優(yōu)先通道，建立vip客戶檔案，實施差別式服務，為有價值的私人大客戶提供一攬子理財服務方案;五是加大宣傳力度，借農網改造東風，開展“走進千家萬戶活動”，歷時一個月，各網點積極參與，以農電改造繳費一卡通為宣傳重點，以電影下鄉(xiāng)和業(yè)務宣傳為媒介，全行總動員，走進城鄉(xiāng)的每一個角落，加大我行對農村業(yè)務市場的滲透力度，宣傳了我行的業(yè)務，提高了我行的社會知名度。通過一系列富有成效的工作，至年末，我行各項儲蓄余額約為_億元，約比年初增加_億元，完成分行下達的任務，增幅為歷年來的水平。
(三)加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結構。為增強長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就非常重視加快貸款營銷工作，積極爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務和結算業(yè)務。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針對pta、翔大、眾騰、柳業(yè)、多威、投總等重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，如飛騰、珍珠灣項目。三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風險貸款的投放力度。通過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結構的有效調整。在貸款管理的基礎工作中，支行以嚴格實施預警預報制度為核心，全面提高信貸資產管理水平。首先，嚴把貸款準入關，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質客戶。三是嚴格實施信貸管理的預警預報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。至年末，我行本外幣各項貸款余額超過10億元，比年初增加3億元。其中優(yōu)良客戶及低風險業(yè)務的貸款占比達90%以上。
(四)努力提高資金營運水平，爭取限度地實現(xiàn)利潤。從年初開始，我行就加大對我行各季度資金營運狀況的分析，找出解決問題的辦法;辦公室在行政后勤保障上也十分強調節(jié)約費用開支，加強了費用控制，制訂了一系列有效的辦法，如加強對車輛費用，水電郵等營運費用的控制，加強對業(yè)務招待費和公雜費的管理，把錢用在業(yè)務發(fā)展的關鍵上。網點無效益的事不干，無效益的費用不花，全方位增收節(jié)支。業(yè)務部門還堅持每日做好重點企業(yè)資金進出的監(jiān)控和調度，優(yōu)化頭寸運用效率，提高了經營的效益。針對海滄外資客戶較多，以及我行國際業(yè)務從業(yè)人員綜合素質較高的特點，我行十分重視抓住機遇發(fā)展國際業(yè)務。今年來，我行通過加強客戶經理培訓，進一步提高從業(yè)人員的素質和水平;在服務上，確保上門收單，提高辦事效率，保證工作的時效;同時，以國際結算為龍頭，積極拓展進出口項下的融資業(yè)務。在國際業(yè)務營銷策略上，做足已有客戶，不斷擴大群體，重點抓好pta的開證業(yè)務，確保份額;爭取增加我行在翔鷺、多威等重點客戶原有的份額;實現(xiàn)在德彥、金達威等客戶國際結算的突破。至本年末，我行的國際結算量預計達到2.6億美元，結售匯達1億美元，國際業(yè)務手續(xù)費收入達350萬元人民幣，外匯利潤45萬美元，兩項合計650萬元人民幣，約占總利潤的45%。同時，狠抓清收工作。一是嚴格把關，不符合條件的不良貸款不盤;另一方面只要符合盤活規(guī)定三原則的，要大膽盤活。針對客戶經理對盤活舊貸有擔憂的思想問題，支行重申一要認真審批嚴格把關。二是符合分行盤活原則的企業(yè)，要有負責任的態(tài)度大膽盤;如果客戶經理在這個問題上消極對待，支行將嚴肅處理;三是明確各階段的重點清非目標，一戶一策，加大進度的落實，每日追蹤;對賴帳不還的企業(yè)拿出典型，實施有效手段進行催收。四是抓緊農貸收息工作。這項收息來源往年是我行提高收息率的重要組成部分，但今年總體效果不明顯;五是積極清收大戶欠息和表外應收未收利息。通過努力，今年我行不良貸款上半年實現(xiàn)了下降，下半年受貸款形態(tài)調整影響，預計使年末數(shù)比年初增400多萬元。綜合收息率預計將達到97%，完成分行下達的目標。
(五)深化改革，強化管理，提升服務品質和競爭力。今年，我行首先進行了更深入的三項制度改革。在人事用工改革方面，全面推行中層干部競聘制，通過內部競爭引進人才和引進相結合，不斷提高中層管理人員素質。實施全員競爭上崗，實行內部流動摘牌，一年一選擇，半年一微調，優(yōu)化勞動組合。在收入分配改革方面，制定了綜合考核辦法，對各網點全面推行內部模擬計價，根據(jù)網點的綜合效益、工作質量和數(shù)量來拉開差距。對不同崗位，綜合考慮難易程度、勞動強度、風險程度、地域條件等四項因素，科學制定崗位系數(shù)，向關鍵崗位傾斜，推行客戶經理等級制，真正調動員工的積極性。在組織機構上，推行扁平化管理，實施上收事后復核等措施。通過積極推進三項制度改革，逐步建立了科學合理的競爭、激勵和淘汰機制。設立助理崗位鍛煉了年輕干部。調整崗位系數(shù)，進行雙向選擇摘牌。其次，探索嚴格管理和科學管理相結合的新路子，促進管理上臺階。在內部管理方面，今年我行繼續(xù)健全規(guī)章制度建設，完善執(zhí)行、監(jiān)督、檢查機制。
嚴格執(zhí)行《__行員工手冊》，使全行養(yǎng)成遵章守紀的好習慣;加大監(jiān)督檢查力度。行領導每月至少應對基層網點檢查一次，主管部門每月至少對基層網點全面檢查二次，加強社會監(jiān)督員的社會督查力度，把內部管理水平與效益工資相掛鉤。建立警示制度，對管理不力、業(yè)務停滯或存在其他問題的中層管理者進行書面警示，直至免去職務。加強財務核算管理工作，推行責任會計制度，提高收益降低費用成本。對各業(yè)務經營網點進行收益核算，實行績效掛鉤和利潤費用掛鉤的辦法，以利潤貢獻確定收入分配和業(yè)務發(fā)展費用，提高費用效益比。同時,重視加強財產管理、車輛管理和辦公用品招標采購，控制管理成本，減少費用支出。引入iso9000質量管理體系。在行領導的積極倡導下，經過行長辦公會的集體慎重討論和研究，我行于今年7月啟動iso工程，塑造服務品牌。通過制定和實施質量方針和質量目標、內部審核和管理評審，顧客評價程序、文件資料控制程序、不合格品控制、糾正預防和改進程序等一系列全新的管理和服務措施，力爭通過一段時期的實踐，逐步塑造一流服務的品牌銀行形象。第三，開展“創(chuàng)一流服務，樹農行品牌”活動，追求服務上檔次。我行十分重視加強和改進服務工作，多次研究和部署改進服務的有效措施，通過形式多樣的活動，加強了全行文明優(yōu)質服務的觀念，使今年我行的整體服務水平又有新的提高。一是堅持了去年“一流服務現(xiàn)象會”總結出來的一些行之有效的措施，如推行每周升旗儀式、班前講評制、每日一星、值班經理制等制度化活動，并使這些措施得到鞏固、加強和提高;二是堅持深入開展服務技能練兵和比賽、規(guī)范化服務流程演練，以及開展銀企座談會、企業(yè)財務人員培訓、業(yè)務宣傳等行之有效的文明優(yōu)質服務主題活動。尤其是開展“紅五月文明優(yōu)質服務月”活動，著力在服務的廣度和深度上做文章。此項活動，使我行的業(yè)務成績逐步攀升。下半年，我行又開展了以宣傳農電改造代繳費業(yè)務的“走進千家萬戶活動”，通過電影下鄉(xiāng)的新形式，提高我行對農村儲戶的服務水平，宣傳了農行的形象;三是服務創(chuàng)新。今年以來，支行營業(yè)部通過推行重點客戶的雙線服務工作，取得良好成績，重點客戶業(yè)務增長成為我行業(yè)務快速發(fā)展的最主要動力。下半年推出的私人業(yè)務vip服務，也在海滄地區(qū)引起很好的反響，為我行儲蓄工作開辟了新思路。此外，我們還推出了免填單服務等有效的服務新形式，贏得了客戶贊揚。
銀行現(xiàn)金報告總結篇四
xxxx年已經過去，回望我今年整體的工作情況，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善服務素質，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，銀行對公柜員年終總結。一年多以來，在xx銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟?，F(xiàn)將本人在這一年中的工作情況，總結如下：
一、勤奮努力，愛崗敬業(yè)。在擔任儲蓄工作時，堅持每日營業(yè)終了做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對客戶普通話、三聲服務，細致地解決客戶問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣，面對客戶的稱贊，謙虛謹慎，不驕不躁。經過不斷努力學習，在實際工作中持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經熟練掌握了相關業(yè)務及規(guī)章制度，逐漸成為一名業(yè)務熟手。隨著業(yè)務的發(fā)展，窗口的業(yè)務攀升，我不斷總結經驗，提高速度，單月業(yè)務量接近xx筆，日均業(yè)務量近xx筆。這迫使我不斷提醒自己要認真再認真，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務，并連續(xù)數(shù)月無差錯。
二、團隊協(xié)作，共同進步。銀行工作需要的是集體合作，一個人的力量是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事互相幫助。與同事交流經驗，向他們學習，也將自己的經驗毫無保留地告訴他們。只有整體的素質提高了，支行的業(yè)務水平才能上一個臺階。
三、強化業(yè)務學習，提高自身綜合素質。我積極參加金融業(yè)相關各項考試，考取了xxxx。拓展業(yè)務知識，利用休息時間來柜面學習掌握會計柜業(yè)務。在同事的幫助下，我學了不少東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞薄?BR> 雖然各方面取得了進步，但我仍然存在著不足，如點鈔雖將將達標，但是還需要繼續(xù)努力，不斷提高。
總而言之，在這一年工作中，我嚴格遵守xx銀行各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，對客戶服務熱忱、對同事關心友愛、和同事關系融洽，能夠精誠合作、對領導交代的工作能夠認真完成。在不斷提高工作技能的同時，積極學習金融業(yè)理論知識，并參加相關考試來努力充實自己。感謝這一年多來領導和同事的關心和幫助，我會在xxxx年的工作中再接再厲，與xx銀行共同成長，謝謝!
銀行現(xiàn)金報告總結篇五
為了深入貫徹**縣煤炭工業(yè)局關于印發(fā)《開展全縣煤炭安全生產百日大檢查專項行動實施方案》的通知和（洪煤工發(fā)【2011】124號）文件要求，切實做到全面細致排查，逐條逐項落實，嚴格按照質量標準化標準驗收，分階段，分步驟依次進行落實實施，現(xiàn)將安全生產百日大檢查專項行動總結如下：
一、成立安全生產百日大檢查專項行動實施方案完善的組織機構，明確分工及職責。
二、開展大排查和大整改工作標準。
對于此次排查整改所涉及的“一通三防”、采掘、機電、運輸提升問題應按照《煤礦安全規(guī)程》、《煤礦安全質量標準化標準》及相關規(guī)定去整改，并能夠保質保量在限期內完成。
三、
保證整改工作順利完成的措施和要求。
度。堅持礦級和科級領導下井帶班制度，保證井下每班都有一名礦級和科級領導帶班，在帶班期間與工人同上同下或晚于工人升井。礦委領導要堅持召開每日安全生產調度會議，總結當天整改工作的完成情況以及上一次調度會議所提問題的落實情況，及時解決生產過程中遇到的新問題、新情況。堅持召開班前會議，及時解決上班遺留的問題，安排部署本版的整改工作重點。
四、落實各項文件情況。
（一）管理方面。
進行探放水。在運輸中嚴格執(zhí)行“行人不行車、行車不行人”制度，“一坡三擋”設施齊全可靠，并嚴格落實礦領導、“三委派”人員簽字制度。不存在國務院《特別規(guī)定》中明確的十五類重大隱患。領導班子思想穩(wěn)定，管理人員齊全，并履行各自職責。制定了各項應急預案，并進行了演練，優(yōu)化完善了隱患排查制度，并嚴格執(zhí)行。掘進工作面支護數(shù)量、質量符合作業(yè)規(guī)定。
（二）裝備方面。
“瓦斯監(jiān)控”、“產量監(jiān)控”、“人員定位”三大系統(tǒng)正在升級改造，供水、壓風自救系統(tǒng)已全部安裝完畢，并能正常運行。提升絞車保護齊全，靈敏可靠，絞車、鋼絲繩經資質部門測試合格，防墜器、鋼絲繩測試合格、在有效時間，井下電氣設備嚴格安有接地、過流、漏電保護裝置，無電氣設備失爆現(xiàn)象，皮帶各種保護裝置齊全，國家命令淘汰的機電設備已全部取締，機電設備實行包機制度、掛牌管理；局扇實行“三專兩閉鎖”、“雙風機”、“雙電源”且能自動切換。
（三）培訓方面。
2011年進行了全員培訓，并考試合格，工人入井前始終堅持安全確認和宣誓工作。對特殊工種人員進行了礦內培訓，并安排多名特殊工種人員到相關機構進行了專業(yè)技術技能培訓。對所有職工進行“手指口述”的培訓考核，下一步全面普及推廣。
五、包保組領導多次來我礦督查檢查指導工作。
為全面落實安全生產百日大檢查專項行動，包保組多次來我礦，對我礦井上下進行了全方位、地毯式深入細致的檢查，并進行了火工品和防治水專項檢查，共檢查隱患57條，問題整改落實情況已全部整改完畢，整改率達100％。
六、安全生產百日大檢查專項行動期間集團公司領導多次。
來我礦督查，并成立輪流小組，循環(huán)來礦檢查指導工作，共檢查隱患98條，已全部整改完畢，整改率達100％。
七、安全生產百日大檢查專項行動期間我礦嚴格執(zhí)行“班組。
日排查、科隊周排查、礦井旬排查”隱患排查制度，每旬由安全礦長組織進行一次全面徹底的排查，共檢查隱患121條，已全部整改完畢，整改率達100％。
八、為了有效防止水害事故發(fā)生，我礦在安全生產百日大檢。
查專項行動期間加大“雨季三防”和地質災害排查工作，經過幾次大雨的考驗，我礦地面各重要場所未發(fā)生任何險情，防汛整體工作安全平穩(wěn)。
準要求的差距還很大，所以要求我們必須繼續(xù)保持求真務實的工作作風，結合安全生產百日大檢查專項行動，堅持“管理、裝備、培訓”三并重原則，加大安全投入力度，繼續(xù)擴大排查范圍，切實做到隱患排查堵漏洞，專項整治上水平的工作要求，以高標準、嚴要求去規(guī)范基建的每一個生產環(huán)節(jié)和生產工藝，全面實現(xiàn)煤礦安全質量標準化，努力將我礦建設成為環(huán)境優(yōu)雅、礦區(qū)和諧、本質安全型的現(xiàn)代化礦井。
**煤業(yè)。
2011年10月31日。
山西陸合集團基安達煤業(yè)有限公司。
百日大檢。
銀行現(xiàn)金報告總結篇六
市分行審計組于20xx年1月25日對我支行進行審計檢查工作，并下發(fā)了《牡丹江市分行審計報告書》我支行接到通知后，支行高度重視檢查結果并認真提出整改措施，現(xiàn)將有關整改措施報告如下：
1、柜員離席必須雙人清點現(xiàn)金，做臨時軋賬處理。
2、atm現(xiàn)金長短款當天需及時處理。
3、及時清理儲蓄系統(tǒng)內無關人員的工號。
4、大額現(xiàn)金須及時鎖入金柜。
5、早、晚必須雙人拆封款袋。
6、日終正式軋賬后必須會同綜合柜員清點現(xiàn)金。
7、匯兌綜合柜員及時按規(guī)定打印和登記特殊業(yè)務登記簿。
8、柜員長時間離席必須做系統(tǒng)臨時簽退，收起章戳。
9、早晚接送款車人員必須雙人進入、離開工作場地。
10、柜員不得代用戶填寫單據(jù)。
1、盡可能減少驗印時的強制通過率。
2、公司業(yè)務對賬單由專人保管。
3、清除公司業(yè)務柜員在其它系統(tǒng)中的工號。
1、提高思想認識，形成抓好內控管理工作為全行第一要務的共識。提高內控管理對防范金融風險認識，努力杜絕違規(guī)操作而引起的金融風險。提高對存在問題的整改認識，在整改中規(guī)范操作行為。提高對制度建設、制度執(zhí)行認識，在制度建設上完善自我，在制度執(zhí)行中制約自我。
2、嚴抓制度落實到位，堵塞管理漏洞，落實各項內控制度，落實責任人、實施人，確保制度落實不留空白，責任明確不模糊。加強考核評價，落實審核工作，發(fā)現(xiàn)問題及時通報，及時整改，獎優(yōu)罰劣，大力營造執(zhí)行規(guī)章制度光榮，違反規(guī)章制度可恥的良好氛圍。
3、正視存在的問題，今后將進一步加強員工規(guī)章制度學習，加大員工業(yè)務操作方面培訓力度，強化內控制度貫徹執(zhí)行，不斷提高全行員工綜合業(yè)務素質，不斷提高員工對操作風險的防范意識。對存在問題在整改的前提下舉一反三，引以為鑒，在學習上教育員工，在制度上制約員工，進一步提高我行整體內控管理水平，把操作風險降到最低限度。
銀行現(xiàn)金報告總結篇七
一、重申各縣支行、網點嚴禁對外支付殘損人民幣。收入的現(xiàn)金要及時進行挑殘整點，有清分機或a類點鈔機的網點要確保對收付的現(xiàn)金進行清分。對被投訴或檢查發(fā)現(xiàn)外支付殘損人民幣行為的網點及個人，市行將進行通報批評及嚴厲處罰。嚴格按不宜流通人民幣標準回收殘損人民幣，殘損人民幣中不得夾帶完整券，進一步提高殘損人民幣的回收質量。
二、我行根據(jù)人行下一階段的工作部署對小面額人民幣投放和殘損人民幣回收指標進行部份調整，具體內容如下：
（一）從6月份起取消各縣支行、網點20元券殘損人民幣的回收指標，改為正?；厥眨獓栏翊_保殘損人民幣回收質量，殘損人民幣中不得夾帶完整券。
（二）從6月份起取消各縣支行、網點5角小面額人民幣的投放指標，改為按正常需求下?lián)堋?BR> 三、人行目前正在進行明查暗訪，各網點要注意以下幾點：宣傳單冊要擺放到位，殘損人民幣要挑剔干凈，小面額人民幣要備付齊全，現(xiàn)金業(yè)務要規(guī)范操作。
銀行現(xiàn)金報告總結篇八
江西省農村信用社（農商銀行）
現(xiàn)金收付管理辦法
第一章
總
則
第一條 為了維護正常的金融秩序,打擊防范和利用大額現(xiàn)金交易進行經濟犯罪活動,規(guī)避金融風險,保護存款人的合法權益,促進銀行轉賬結算業(yè)務的發(fā)展,根據(jù)《中華人民共和國人民銀行法》、《中華人民共和國商業(yè)銀行法》、《現(xiàn)金管理暫行條例》、《大額現(xiàn)金支付登記備案規(guī)定》、《關于進一步加強大額現(xiàn)金支付管理的通知》等有關規(guī)定，特制定本制度。
第二條 本制度所稱開戶單位是指在農村信用社開立基本存款賬戶、一般存款賬戶、臨時存款賬戶、專用存款賬戶辦理人民幣現(xiàn)金收付及相關業(yè)務的機關、團體、部隊、企業(yè)、事業(yè)單位、個體經營者、非銀行金融機構及其他機構。非銀行金融機構包括：證券公司、保險公司、信托投資公司、賬務公司、金融租賃公司、金融期貨公司。
第三條 本制度適用于在信用社辦理存取款的單位和個人。
第二章
單位賬戶的現(xiàn)金管理
第四條 開戶單位可以通過在信用社開立的基本存款賬戶辦理日常轉賬結算和現(xiàn)金收付業(yè)務。
第五條 開戶單位可以通過在信用社開立的一般存款賬戶辦理轉賬結算和現(xiàn)金繳存業(yè)務，但不能從一般存款賬戶支取現(xiàn)金。
第六條 經信用社審查并報人民銀行批準，開戶單位可以通過在信用社開立的臨時存款賬戶支取現(xiàn)金。
第七條 經信用社審查并報人民銀行批準，開戶單位（除非銀行金融機構處）可以通過在信用社開立的專用存款賬戶支取現(xiàn)金。經信用社核定的可以支取現(xiàn)金的專用存款賬戶只能用于個人支付的社會保障支出、房屋折遷、破產清算、勞務報酬、農副產品采購等特定用途。
第八條 經信用社審查批準，非銀行金融機構可以通過在信用社開立的自有資金專用存款賬戶支取現(xiàn)金。
非銀行金融機構按照規(guī)定開立的受托管理客戶資金專用存款賬戶可以辦理現(xiàn)金解繳業(yè)務，但只能選擇其中的一個受托管理客戶資金專用存款賬戶辦理現(xiàn)金支取業(yè)務，該賬戶由非銀行金融機構選定并由信用社報當?shù)厝嗣胥y行審核，當?shù)厝嗣胥y行在確認該非銀行金融機構尚無在其他開戶銀行申請開立的受托管理客戶資金專用存款賬戶辦理現(xiàn)金支取業(yè)務后簽署審核意見。
經信用社和當?shù)厝嗣胥y行核定的非銀行金融機構可以取現(xiàn)的專用存款賬戶只能用于個人支付的社會保障支出、證券期貨保證金等特定用途。
第九條 非銀行金融機構對單位客戶辦理股票交易、債券、保險以及期貨交易業(yè)務，必須采用轉賬結算；對個人客戶從事上述業(yè)務應委托信用社收付現(xiàn)金。
第三章
個人儲蓄賬戶現(xiàn)金管理
第十條 信用社必須嚴格遵守《商業(yè)銀行法》第四十條的規(guī)定，嚴禁公款私存套取現(xiàn)金，不得將機關、團體、部隊、企業(yè)、事業(yè)單位資金轉入個人儲蓄賬戶，不得為鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、私營企業(yè)和個體經營者將經營性資金轉入個人儲蓄賬戶提供方便，并為其通過儲蓄賬戶辦理結算。
第十一條 對于開戶單位按照國家規(guī)定支付給個人的下列款項，允許轉賬至個人結算賬戶。
（一）工資、獎金；
（二）小額勞務報酬（如附有完稅證明）；
（三）向個人收購農副產品的價款；
（四）證券期貨投資收益；
（五）證券期貨保證金；
（六）買斷工齡支出；
（七）社會保障支出；
（八）房屋拆遷；
（九）其他合法款項。
開戶單位將
（一）至
（九）等項轉入個人結算賬戶，應向信用社提供相關的依據(jù)。
第十二條 信用社按照規(guī)定發(fā)放給個人的住房貸款、汽車消費貸款、助學貸款等，應直接轉入房地產開發(fā)商、汽車銷售商、就讀學校等商品供應商的指定賬戶，不得為個人直接辦理提取現(xiàn)金的業(yè)務。
第四章
大額現(xiàn)金登記備案管理
第十三條 信用社必須建立大額現(xiàn)金登記備案制度，包括建立《大額現(xiàn)金支付臺賬》、填寫《個人大額現(xiàn)金存款登記表》、《大額現(xiàn)金支付登記表》及將前述登記表向當?shù)厝嗣胥y行備案。
第十四條 信用社對單位或居民個人儲蓄賬戶存款，單筆金額超過20萬元（含20萬元）應逐筆登記，填寫《個人大額現(xiàn)金存款匯總登記表》，于每月隨月報報送聯(lián)社財務部門備案，聯(lián)社財務部門匯總后報送人民銀行。
第十五條 信用社對單位或居民個人一日一次性從其儲蓄賬戶提取現(xiàn)金5萬元（含5萬元）以上，柜臺經辦人員必須要求取款人提供有效身份證件（居民身份證、軍人證等），經審核后方可支付。信用社對一次性提取現(xiàn)金20萬元（含20萬元）以上的，應要求取款人至少提前1天以上以電話等方式預約。信用社對居民個人一日一次性提現(xiàn)或一日數(shù)次提現(xiàn)累計超過5萬元（含5萬元）以上，應逐筆登記，填寫《大額現(xiàn)金支付登記表》，于每月隨月報報送聯(lián)社財務部門備案，聯(lián)社財務部門匯總后報送人民銀行。
制《異常大額現(xiàn)金交易報備表》并報送聯(lián)社財務部門備案。
第十七條 信用社對登記備案的取款人的存取情況負有法律規(guī)定的保密責任。
第五章
異常大額現(xiàn)金交易管理
第十八條 所謂異常大額現(xiàn)金是指在柜臺發(fā)生的下列現(xiàn)金支取活動：
（一）開戶單位提取的大額現(xiàn)金明顯超過其實際需求；
（二）開戶單位提出的大額現(xiàn)金的時間出現(xiàn)異常變化；
（三）開戶單位連續(xù)幾個工作日提取的大額現(xiàn)金出現(xiàn)異常變化；
（四）信用社認為的其它異常大額支取情況（如突發(fā)性的集中提現(xiàn)等）。
第十九條 信用社柜臺人員要盡到應有的異常大額現(xiàn)金交易的關注責任，對柜臺發(fā)生的異常大額現(xiàn)金交易活動，應及時向聯(lián)社財務部門報告。經聯(lián)社財務部門查實、確認為異?，F(xiàn)金交易后，連同有關資料報告上級主管部門，并進一步關注尚未結束異常大額現(xiàn)金交易的進行。
第六章
信用社現(xiàn)金管理的內部控制制度建設 第二十條 信用社要固定現(xiàn)金管理崗位，確定現(xiàn)金管理人員，強化現(xiàn)金管理的內部控制制度，使相關崗位能夠互相制約和監(jiān)督，并對部分大額現(xiàn)金審批崗位實行輪崗以及進行離崗審查。
第二十一條 信用社要進一步堅持現(xiàn)金管理制度。必須按照
《現(xiàn)金管理暫行條例》第九條的規(guī)定，核定機關、團體、部隊、企業(yè)、事業(yè)單位的庫存現(xiàn)金限額。庫存現(xiàn)金限額應由上述開戶單位向開戶銀行提出書面申請，由信用社審核后通知開戶單位執(zhí)行，同時信用社應將審核文件存檔以備當?shù)厝嗣胥y行檢查。
第七章 附 則
第二十三條 原有關文件規(guī)定與本管理辦法相抵觸的，以本管理辦法為準。
第二十四條 本辦法由江西省農村信用社聯(lián)合社負責解釋。
銀行現(xiàn)金報告總結篇九
外包合同。
甲方：
乙方：
為有效提升流通中人民幣整潔度，貫徹人民銀行總行的貨幣金銀工作管理要求，根據(jù)《中華人民共和國合同法》和國家其它相關適用法律之規(guī)定,本著平等互利的原則，通過友好協(xié)商，甲、乙雙方就甲方轄區(qū)內清分服務外包工作，達成如下合同，供雙方共同遵守。
一合作內容。
1.1甲方將轄內營業(yè)網點、現(xiàn)金處理中心的人民幣現(xiàn)金清分工作委托于乙方。
1.2乙方在人民銀行的監(jiān)督下成立專業(yè)清分中心，完成甲方的現(xiàn)金清分任務。
二合作期限。
2.1本合同履行期限為年月日至年月日止,為期_。
伍_年。
2.2延期：在合同期限屆滿的前30個工作日內，若任何一方未以書面形式通知對方終止合作，則本合同有效期自動順延一年，并繼續(xù)執(zhí)行本合同中的有關規(guī)定。合作期限屆滿時，若在雙方終止合作前仍有合作，在合作期內，雙方仍按本合同中的相關規(guī)定執(zhí)行。
三費用及支付方式。
3.1甲方支付乙方人民幣清分服務費方式：
3.1.1費用標準：
甲方按年度套餐方案向乙方支付人民幣清分服務費（詳見附件一《市金融機構社會化清分外包服務收費方案》。
3.1.2費用支付時間：
甲方在本合同簽訂后貳個月內付清套餐費用。超出套餐以外的費用在服務期。
滿1年（或連續(xù)12月）后的1個月內雙方進行對賬并結算費用。
在合同有效期內，甲方均需按上述方式在各結算年初一次性支付全年套餐費用并在服務期滿1年（或連續(xù)12個月）后進行對賬及費用結算。
3.1.3費用調整方式約定：
甲方也可根據(jù)實際情況選擇年度套餐服務標準；
上述費用的調整周期為1年（或連續(xù)12個月），相關調整經雙方協(xié)商并達成一致后，簽訂補充合同進行詳細約定，補充合同相關條款與本合同條款違背之處以補充合同內容為準，未做更改部分以本合同相關條款為準。
3.1.4甲方交予乙方差錯備用金及尾款備用金人民幣。
3.2人民幣冠字號管理系統(tǒng)年服務費和atm機專用鈔清分等工作收費標準另行協(xié)商，并簽訂補充合同進行詳細約定。
四雙方權利與義務。
4.1甲方權利與義務：
4.1.1在符合人民銀行貨幣金銀管理要求的前提下，甲方有權根據(jù)業(yè)務需要，對乙方清分工作提出具體需求，乙方在場地、設備等條件允許的能力范圍內，需滿足甲方需求。
4.1.2甲方有權對乙方清分工作質量進行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)經乙方處理的錢捆出現(xiàn)嚴重違規(guī)現(xiàn)象，視具體情況由乙方補齊差錯款或向人民銀行提出對乙方的處罰措施。違規(guī)現(xiàn)象包括以下情況：
a經乙方清分的錢捆違反“五好”錢捆標準，即：點準、挑凈、墩齊、捆緊、名。
章齊全清楚；
b經乙方清分的錢捆有假幣；
c經乙方清分的完整券摻雜殘損券比例超過5%；
d經乙方清分的錢捆出現(xiàn)少把、少張等差錯；
e完整券、殘損券、假幣確定標準參照中國人民銀行制定的《中國人民銀行假幣收繳、鑒定管理辦法》、《不宜流通人民幣挑剔標準》等相關標準執(zhí)行。
4.1.3甲方交來的錢捆，需在預約系統(tǒng)約定的時間內交到清分中心。如因業(yè)務需要，甲方需要改變交款流程時，需經甲乙雙方協(xié)商一致后實施。
4.1.4甲方有義務確保交到清分中心的錢款不存在有損害清分機械的異物。（詳見附件二《金融機構向清分中心交存人民幣回籠券操作規(guī)程》）。
4.1.5甲方有義務向乙方按時支付清分服務費，逾期未支付且未做出合理書面說明的，則甲方需向乙方按當年活期存款利率支付違約金（按延期支付天數(shù)計算）。
4.1.5甲方交給乙方的錢捆如發(fā)現(xiàn)丟失，乙方應全額賠付。
4.2乙方權利與義務。
4.2.1當甲方交來的款項應符合《金融機構向清分中心交存人民幣回籠券操作規(guī)程》中規(guī)定的錢捆質量標準。
4.2.2乙方有義務及時安排甲方清分交款預約并回饋甲方預約信息，對所接受的預約款項做到日清日結。清分款項做到當日代甲方上繳到人民銀行發(fā)行庫或交付給甲方使用。如因偶然事件限制（偶然事件包括但不限于以下情況：如停電、設備臨時維護、場地裝修、人行發(fā)行庫停辦業(yè)務、自然災害等不可抗力因素），導致清分工作不能完成時，未清分的款項乙方應封袋后返還給甲方，以確保甲方款項的安全，同時做好相應的解釋工作。
4.2.3乙方有權按照合同約定向甲方要求支付清分服務費用。
五差錯款、假人民幣處理。
5.1處理原則及處理方法參見本合同附件三《差錯款及假人民幣處理原則和處理方法》。
六保密。
6.1任何一方對于因簽署或履行本合同而了解或接觸到對方的商業(yè)秘密及其他機密資料和信息（以下簡稱“保密信息”）均應保守秘密；非經對方書面同意，任何一方不得向第三方泄露、給予或轉讓保密信息。
6.2在本合同終止之后，雙方在本條款項下的義務并不隨之終止，雙方仍需遵守本合同之保密條款，履行其所承諾的保密義務，直到對方同意其解除此項義務，或事實上不會因違反本合同的保密條款而給對方造成任何形式的損害時為止。
6.3除本合同規(guī)定之工作所需外，未經對方事先書面同意，不得擅自使用、復制對方的商標、標志、商業(yè)信息、技術及其他資料。接受方應以不低于對待自己的保密信息來妥善保管和使用對方的保密信息。
七違約責任。
7.1甲乙雙方應正當行使權利，履行義務，保證本合同的順利履行。
7.2任何一方沒有充分、及時履行義務的，應當承擔違約責任；給對方造成損失的，應賠償對方由此所遭受的直接和間接經濟損失。
八合同變更、解除或終止。
在合同履行期間，如出現(xiàn)人民銀行上級行相關文件涉及到本項目不能繼續(xù)進行時，甲乙雙方應通過友好協(xié)商修改合同內容，妥善解決。在經甲乙雙方友好協(xié)商妥善處理完善后事宜后，本合同即行終止。
中國農業(yè)銀行遂寧分行。
理基礎，不斷強化運營業(yè)務操作風險管控，進一步優(yōu)化網點作業(yè)流程，規(guī)范操作，把內控管。
理各項制度真正落到實處，運營管理水平得到進一步的提升，會計內控管理能力得到進一步。
加強，為我行穩(wěn)健經營、持續(xù)發(fā)展保駕護航，確保無案件事故發(fā)生?，F(xiàn)將全年工作開展情況。
總結如下：
一、工作目標完成情況。
（一）后臺中心建設取得突破性進展。截至年末，建成了市分行集中作業(yè)中心、遠程集。
業(yè)務處理正式邁入一個新的時代，我行的現(xiàn)代化運營體系建設工作進入了高速發(fā)展階段。
（二）現(xiàn)金中心集約化服務效果顯著。完成了市分行現(xiàn)金中心功能分區(qū)改造，并順利通。
效，柜面人員減負作用顯著，切實提高了對網點作業(yè)的支持保障與服務能力。
管人員深入到46個營業(yè)機構進行“坐班體驗”。三是組織各種培訓16期，共2316人（次）。
參加培訓。
等專項檢查。實現(xiàn)了全年無運營操作案件和重大差錯事故的目標。
二、主要工作措施。
部署，投入大量的人力、財力和物力，為積極推進運營體系各項集中任務的快速落實做了大。
量的嘗試和富有成效的工作。
1、現(xiàn)金中心按照標準化、規(guī)范化、程序化的模式進行建設，凸顯我行現(xiàn)金管理先進化。
能力。根據(jù)總行現(xiàn)金配送調撥業(yè)務流程，我行結合實際，修訂了《現(xiàn)金集中配送調繳業(yè)務操。
培訓，使前臺人員在熟練掌握現(xiàn)金調繳業(yè)務流程及操作要求的同時，牢固樹立“合規(guī)創(chuàng)造價。
值，違規(guī)就是風險”的意識，保證現(xiàn)金配送安全。在現(xiàn)金運營過程中，為了最大限度地降低。
風險，保證現(xiàn)金配送萬無一失，運營管理部門對營業(yè)網點的日現(xiàn)金收付量、尾箱數(shù)量進行全。
面細致調查，實行主出納制，推行卡封袋，有效壓縮尾箱，從而使每個營業(yè)網點的現(xiàn)金尾箱。
由原來的4、5個壓縮到現(xiàn)在的2、3個?，F(xiàn)金的集中清分和集中配在運營工作規(guī)范化管理、現(xiàn)金安全、柜面人員減負等方面發(fā)揮作用比較明顯，深受基層網點和柜員的歡迎。
2、全面推進銀企對賬集中，對賬工作日趨規(guī)范化，風險防控更加有力化。在20xx年2。
月，我行全面實行了對賬外包，通過對賬集中管理和對賬外包，全行對賬直接參與人員減少。
6人，實現(xiàn)了對賬工作與營業(yè)機構的物理剝離，有效緩解了基層網點對賬人員不足、崗位制。
約不到位和對賬質量不高的問題。一是領導重視，加強管理，考核落實。今年以來，我行把。
做好對賬工作、提高銀企集中對賬率作為強化內控、提高運營精細化管理的一項重要內容來。
抓，在年初出臺的《運營主管考核辦法》中，把對帳管理納入到運營主管的業(yè)務管理考核項。
切配合外包單位，采用上門核對、電話聯(lián)系、手把手教會企業(yè)網銀對賬人員對賬等方式，督。
分析原因，及時調整對賬方式；對于長期不動戶、零余額戶、久不使用的納稅戶等影響對帳。
進度的帳戶，各網點積極予以清理，對提高銀企對賬率起到了很大作用。三是提早部署，準。
辦，從而確保了全行在對賬考核期內全面完成對賬任務。
3、集中作業(yè)成功上線，對減輕網點負擔、加強風險控制、提高客戶服務水平效果明顯化。
設，多次召開專題行長辦公會議，研究運營體系建設。成立了遂寧市分行集中作業(yè)平臺領導。
調一致，共同完成項目上線的準備工作。同時，制定了《集中作業(yè)平臺上線投產工作任務安。
萬美元；超額350萬美元；當年沒有發(fā)生重大經濟、刑事案件或責任事故?；厥?999年，我們著重抓了以下幾方面的工作：
一、強化信貸管理，提高收益水平。主要抓了四個重要環(huán)節(jié)：
按旬監(jiān)控、按月考核。各處所將任務落實到信貸員和到企業(yè)，并制定了相應的獎懲辦法，加。
大獎懲力度。從行長到部室主任，繼續(xù)落實了包處所、包大戶任務。行長、副行長每月從個。
常深入企業(yè)檢查庫存現(xiàn)金,搞好調查,掌握企業(yè)多頭開戶情況，較好地防止了息源的流失。
是嚴格執(zhí)行貸款第一責任人辦法，徹底解決權責脫鉤、責任不清、獎罰不明的老問題，將貸。
款損失的責任落到實處。三是嚴格承兌匯票管理。承兌匯票視同新放貸款一樣嚴格管理，堅。
決按上級行規(guī)定的10個條件，履行程序，保證無一筆墊付發(fā)生。
（三）抓好清分和盤活工作。3月12日,總、省行召開了信貸資產清分工作電視電話會。
議,總行何林祥行長和省行張少士行長就清分的意義、步驟、方法和政策等，做了詳細的部署。
這是一項階段性的中心工作，是銀行信貸管理制度的一項重大改革。時間緊，任務重。根據(jù)。
上級行的統(tǒng)一要求，我們成立了清分工作領導小組，由行長親自擔任組長，副行長任清分辦。
不輕，要實實在在的收回，因此，落實到各處所的還不到1個百分點，要求保證完成，不得。
有水分。
（四）優(yōu)化信貸結構，搞好信貸服務。我們打破行業(yè)、所有制界限，把有生命力的雙優(yōu)。
小額質押貸款442萬元，占增量貸款的比重為13.6％；年末小額質押貸款余額為2778萬元。
行累計吸收企業(yè)單位定期存款達770萬元，月均存款達360萬元。
務一樣抓緊、抓好，按期完成了任務。
達到了預定計劃。
首先，抓好儲蓄所長隊伍建設。我們借鑒鳳城市行的經驗，制定了《儲蓄所長競聘上崗。
培養(yǎng)和諧的人際關系，與同事之間和睦相處;四是清醒的認識自我、勝不驕、敗不餒。參加工作以來，我立足本職崗位，踏實工作，努力學習業(yè)務(于:。
銀行清分工作總結)知識，向有經驗的同事請教，只有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業(yè)績。
點點滴滴的小事讓我深刻體會到，作為一名一線的員工，注定要平凡，因為他不能像沖鋒陷。
陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口，炸碉堡，留下英雄美名供世人傳揚，甚至不能像農民那。
情，奉獻我們的真誠，奉獻我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空，沒有。
得體，給客戶留下了良好的印象，也贏得了客戶的信任。實際辦理業(yè)務時，在保證遵守我行。
各項規(guī)章制度的前提下，靈活掌握營銷方式，為客戶提供一定的方便，靈活、適度地為客戶。
我對人生價值的追求，對金融事業(yè)的一份熱情。因為我知道作為一名成長中的青年，只有把。
個人理想與農金事業(yè)的發(fā)展有機結合起來，才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動性和創(chuàng)造。
重大經濟、刑事案件或責任事故?；厥讀x年，我們著重抓了以下幾方面的工作：
一、強化信貸管理，提高收益水平。主要抓了四個重要環(huán)節(jié)：
制等方面的客觀因素，將上級行下達的收息計劃如實分解下去，并按旬監(jiān)控、按月考核。各。
處所將任務落實到信貸員和到企業(yè)，并制定了相應的獎懲辦法，加大獎懲力度。從行長到部。
銀行現(xiàn)金報告總結篇十
__年已經過去，回望我今年整體的工作情況，在領導和同事的幫助下，我始終嚴格要求自己努力學習專業(yè)知識，提高專業(yè)技能，完善服務素質，在工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，經驗日益豐富，越來越自信的為客戶提供滿意的服務，銀行對公柜員年終總結。一年多以來，在_銀行的大家庭里，我逐漸從懵懂走向成熟。現(xiàn)將本人在這一年中的工作情況，總結如下：
一、勤奮努力，愛崗敬業(yè)。在擔任儲蓄工作時，堅持每日營業(yè)終了做到帳實相符、賬款相符。能夠認真辦理人民幣大小票幣、損傷幣的兌換業(yè)務，整點時做到點準、墩齊、挑凈、捆緊，蓋章清楚。對客戶普通話、三聲服務，細致地解決客戶問題，面對個別客戶的無禮，巧妙應對，不傷和氣，面對客戶的稱贊，謙虛謹慎，不驕不躁。經過不斷努力學習，在實際工作中持續(xù)磨練，現(xiàn)在已經熟練掌握了相關業(yè)務及規(guī)章制度，逐漸成為一名業(yè)務熟手。隨著業(yè)務的發(fā)展，窗口的業(yè)務攀升，我不斷總結經驗，提高速度，單月業(yè)務量接近_筆，日均業(yè)務量近_筆。這迫使我不斷提醒自己要認真再認真，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度操作流程來辦理各項業(yè)務，并連續(xù)數(shù)月無差錯。
二、團隊協(xié)作，共同進步。銀行工作需要的是集體合作，一個人的力量是有限的。所以不能僅僅滿足于把自己手中的工作干好，還要與同事互相幫助。與同事交流經驗，向他們學習，也將自己的經驗毫無保留地告訴他們。只有整體的素質提高了，支行的業(yè)務水平才能上一個臺階。
三、強化業(yè)務學習，提高自身綜合素質。我積極參加金融業(yè)相關各項考試，考取了__。拓展業(yè)務知識，利用休息時間來柜面學習掌握會計柜業(yè)務。在同事的幫助下，我學了不少東西，真的是“三人行，必有我?guī)熝伞薄?BR> 雖然各方面取得了進步，但我仍然存在著不足，如點鈔雖將將達標，但是還需要繼續(xù)努力，不斷提高。
總而言之，在這一年工作中，我嚴格遵守_銀行各項規(guī)章制度，嚴格要求自己，對客戶服務熱忱、對同事關心友愛、和同事關系融洽，能夠精誠合作、對領導交代的工作能夠認真完成。在不斷提高工作技能的同時，積極學習金融業(yè)理論知識，并參加相關考試來努力充實自己。感謝這一年多來領導和同事的關心和幫助，我會在__年的工作中再接再厲，與_銀行共同成長，謝謝!
銀行現(xiàn)金報告總結篇十一
在我們大學最后一年里，一般都是在社會參加實習。大家清楚
大學生實習工作報告
怎么寫嗎?讓我們一起閱讀這篇
大學生銀行會計實習報告
，學習怎么寫實習報告吧!
2xx年過去了，我進入工商銀行這個大家庭已經有半年了。
感謝工商銀行，路支營業(yè)廳和永前支行在過去的6個月里給了我不斷學習和鍛煉的機會。
新年伊始，為了給今年的工作打下良好的基礎，我將對過去半年的培訓和工作進行總結：
首先，在路支營業(yè)廳實習的一個月，讓我對銀行的現(xiàn)金柜工作有了初步而形象的認識。
并在韋國祥師父的指導下進行了實踐。
正是這種有效的接觸，使我在此后的培訓中能夠很快的熟悉所學知識和技能，順利的完成培訓任務。
其次，在參加新進員工的入行培訓過程中，我作為柳州分行的組長，在副組長和各位同事的支持配合下，努力營造學習氛圍，積極參加各項活動，圓滿完成了培訓任務。
我們不僅取得了氣排球聯(lián)賽的第二、第三名，而且在結業(yè)考試中取得了優(yōu)秀的成績。
我和另一位同事榮獲優(yōu)秀學員，并且我很榮幸的作為優(yōu)秀學員代表在結業(yè)典禮上發(fā)言。
通過培訓，我學習了工行的基本知識，全面了解了工行的各項業(yè)務，并掌握了一些臨柜基本技能，為今后的工作打下了基礎。
在培訓期間的朝夕相處，更是讓我跟同事們結下了深厚的友誼。
再次，進入永前支行見習的兩個月，在所內各位前輩的幫助和指導下，通過不斷實踐不斷學習，我才真正成長為一名獨立的柜員。
永前支行地處社區(qū)中心，每天業(yè)務繁忙，客流量大，對于如何應對臨柜工作，我總結了以下幾點：第一，細心謹慎，戒驕戒躁。
與錢打交道，必須保持高度集中，否則一個分身就會造成不必要的損失。
即使長時間不出差錯，也不得大意，要保持一顆平常心，認真對待每一筆業(yè)務，不可因程序簡單而放松，亦不可因自我感覺良好而大意。
第二，放寬心態(tài)，善待每一位顧客。
對于老年顧客的各種活動不便，要耐心等待，用微笑打消老人的緊張。
對態(tài)度蠻橫的顧客，亦要用微笑撫平其煩躁。
我發(fā)現(xiàn)在服務工作中微笑是無往不利的法寶，一個微笑往往頂?shù)纳?0句解釋。
顧客是面鏡子，你用微笑面對她，她也會用微笑回報你。
第三，堅持學習，全面掌握各項業(yè)務。
顧客問的問題千奇百怪，作為臨柜人員代表的是工行的形象，是工行的窗口，顧客在你這里得不到回答，自然會認為是銀行的用人不當，進而會對工行留下不佳印象。
而且柜臺是的廣大顧客是潛在的中高端客戶群，如果業(yè)務熟練，知識全面，可以及時向顧客宣傳工行的新政策或者新產品，抓住每一個潛在資源。
第四，虛心請教，勤做筆記。
遇到不懂的問題就要請教所里的前輩，每解決一個問題就要拿本子記下來，以便下次遇上能夠順利解決。
好記性不如爛筆頭，多看多記多聽，潛移默化中個人業(yè)務能力會有所提高。
1引言
根據(jù)學校的要求，本人在2xx-x年2月21日開始為期五周的時間在中國銀行蘇州吳中支行進行了畢業(yè)實習。
在中國銀行吳中支行實習期間，在單位指導老師的幫助、指導和教育下，我熟悉了中國銀行的主要經濟業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實務工作，對關于銀行經營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。
也明白了理論與實踐相結合的重要性。
現(xiàn)在就將這次畢業(yè)實習的具體情況及心得體會作一個系統(tǒng)的歸總和小結。
2實習時間
3實習地點
中國銀行蘇州吳中支行
4實習的目的
通過在中國銀行實習進一步了解和鞏固在學校期間所學的各門金融學課程的基本理論和基礎知識，學會理論聯(lián)系實際，增強自我解決實際問題的能力。
通過在中國銀行的實習，達到學校的社會實踐要求，并在單位指導老師的指導、幫助和教育下，熟悉中國銀行的主要經濟業(yè)務活動，較為系統(tǒng)地學習銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務的操作流程。
5企業(yè)概況
5.1中國銀行介紹
中國銀行，全稱中國銀行股份有限公司，是中國大型國有控股商業(yè)銀行之一。
中國銀行的業(yè)務范圍涵蓋商業(yè)銀行、投資銀行和保險領域，旗下有中銀香港、中銀國際、中銀保險等控股金融機構，在全球范圍內為個人和公司客戶提供全面和優(yōu)質的金融服務。
按核心資本計算，2008年中國銀行在英國《銀行家》雜志“世界1000家大銀行”排名中列第10位。
中國銀行通過全資子公司中銀集團保險有限公司及其附屬和聯(lián)營公司經營保險業(yè)務。
其中，在香港擁有中銀集團保險有限公司及其六家分公司、中銀集團人壽保險有限公司、東亮保險專業(yè)有限公司和堡宜投資有限公司，在內地擁有中銀保險有限公司，澳門地區(qū)有聯(lián)豐亨保險有限公司。
成立于1992年7月的中銀集團保險有限公司在香港保險市場經營一般保險業(yè)務，業(yè)務品種齊全繁多，業(yè)務量多年位居當?shù)赝瑯I(yè)前列。
中國銀行是中國國際化程度最高的商業(yè)銀行。
1929年，中國銀行在倫敦設立了中國金融業(yè)第一家海外分行。
此后，中國銀行在世界各大金融中心相繼開設分支機構。
目前，中國銀行擁有遍布全球29個國家和地區(qū)的機構網絡，其中境內機構超過10,000家，境外機構600多家。
1994年和1995年，中國銀行先后成為香港、澳門的`發(fā)鈔銀行。
2006年6月1日、7月5日，中國銀行先后在香港證券交易所和上海證券交易所成功掛牌上市，成為首家a+h發(fā)行上市的國有商業(yè)銀行。
按截至2007年12月31日的市值計算，中國銀行為全球第四大銀行。
5.2關于中國銀行的業(yè)務
商業(yè)銀行業(yè)務是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務，包括公司金融業(yè)務、個人金融業(yè)務及金融市場業(yè)務。
6實習過程
在這次實習過程中可以說真的是獲益良多，大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務，熟悉了銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等等，從客觀上對自己所學的有關銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認識。
在實習期間，我能夠做到虛心學習，認真工作，認真地完成各項工作任務，并與同事建立了良好的關系，得到了行里員工的一致認可。
6.1在銀行大堂和顧客接觸，了解和滿足他們的需求
在銀行大堂跟著大堂經理學習，大堂經理是連接客戶、高柜柜員、客戶經理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答客戶問題,引導客戶辦理相關業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。
營業(yè)中的禮儀主要有四大內容：解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護大堂秩序、適當理財產品的營銷。
在此段時間我學會了如何跟顧客進行溝通，如何使顧客對我們的服務感到滿意，另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們，例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機，還有就是解答他們有關理財產品的問題。
由于實習的時候正值央行加息，所以有很多老年客戶來銀行辦理轉存業(yè)務，對這么年長的客戶，需要提供取號、填寫存單、核對、領去休息區(qū)等候以及領去柜臺辦理業(yè)務等一系列的服務。
當然在服務的過程中最重要的是學會微笑服務。
6.2到吳中西路支行學習,了解銀行的基本業(yè)務及其流程
我在網點從事的是柜員工作，中國銀行儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換,、受理中間業(yè)務等。
憑證由每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。
但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內負責人先審核，然后再傳遞到上級行事后稽核。
而我要做的就是學習柜員間每天交接工作時的對賬，對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外，還要查看重要空白憑證是否缺失，傳票是否連續(xù)等等。
而柜員間對賬也是很有程序的，一般先清點現(xiàn)金，然后再是清點重要空白憑證如存折，銀行卡，存單等等。
通過與業(yè)務員的接觸，我還了解了銀行的操作流程及儲蓄業(yè)務方面的知識。
我還學習了交易代碼和一些操作流程。
以及明白了銀行系統(tǒng)中事中監(jiān)督和事后監(jiān)督的重大意義。
另外，在這個過程中，我還學習了點鈔、憑證翻打、文字錄入等技能，這都是一個合格柜員的基本功，雖然這些事情在我沒接觸之前覺得很難，第一次接觸的時候覺得很復雜，但接觸多了，我才發(fā)現(xiàn)這都是熟能生巧的事。
每天練習了也就覺得沒那么困難了。
在網點，我還學了一些對公業(yè)務。
銀行對公業(yè)務中最常見的是票據(jù)業(yè)務。
在票據(jù)業(yè)務中第一步是票據(jù)的核驗，主要是核驗印鑒，每個開戶的單位都會在銀行里留下自己印鑒的模板。
在核印鑒的時候，首先利用的是電子核鑒系統(tǒng)，如果電子核鑒系統(tǒng)通過的話就可以辦理相應的業(yè)務，但是有時候，由于印泥的質量問題，或者是敲章的時候方法不對，使得印鑒在機器中不能核驗通過，這時候就要借助手工的方法。
手工的方法是要先找出單位在銀行開戶時預留的印鑒卡，然后把支票上的印章折掉一部分，把剩余的部分與印鑒卡上的核對，這里面最關鍵的一點是不能自己說通過就行了，要得到業(yè)務經理的許可，也就是說要讓業(yè)務經理也核對一遍。
由于從2011年3月1日開始，央行發(fā)出通知使用新的票據(jù)，所以3月1日前后對公柜臺特別擁擠，我的一個新的任務就是賣支票，支票包括現(xiàn)金支票和轉賬支票兩類，在空白支票上要敲好銀行的行號，名稱，還有開戶單位的賬號等，這幾天下來，我每天的手都是酸酸的，不過能得到客戶的一句肯定或者一聲謝謝，再累我也覺得值了。
6.3到業(yè)務管理部學習,了解中行日常的后臺運作
業(yè)務管理部屬于中行的后臺管理部門，對于中行的日常運行起著舉足輕重的作用。
在業(yè)務管理部，我閱覽一些余額表和憑證，還學會了如何使用復印機，打印機，掃描機和傳真機。
業(yè)務管理部的重要職能之一是收發(fā)各類郵件。
銀行有一個郵件收發(fā)的系統(tǒng)，在這里你能看到各種notes，當然省行的一些文件也是通過這個系統(tǒng)下發(fā)的，在漸漸了解了部門的職能，接著就開始了最基層的工作“轉發(fā)郵件”。
這是一項細活，有從省行發(fā)來的各種加急通知，需要轉發(fā)至本行內部相應的部門或本市各支行有關部門。
這份工作要求你能用最快時間分辨信件內容分類及對應的部門。
我統(tǒng)計了一下，絕大多數(shù)的信件都需要抄送給“個金部主任”及“負債、中間業(yè)務團隊”。
所以這兩個部門負責的內容之多我想誰都清楚了。
舉個例子，“負債、中間業(yè)務團隊”里的“中間業(yè)務”是一個很統(tǒng)籌的概念，大凡提及基金、保險、黃金等等負債內容都歸這個部門管轄;atm、網點建設都歸“渠道”管轄;資產、貸款都是抄送給“消貸”部門;碰上反洗錢，就要抄送給特定的一位領導了。
我這份工作聽說是一位職員辭職后遺留下來的，一直是張師傅在兼做，于是這成了我接下來每天每時每刻必做的功課，真高興終于有了能展現(xiàn)自己的機會。
很多時候有些緊急郵件不會回復，得一次次地跑去問師傅，幾天下來已經能基本熟練操作了，很有成就感。
6.4學習營銷和客戶關系管理
6.4.1 收集客戶信息
銀行要進行客戶細分，針對不同客戶的需求提供個性化服務，確立自身的市場定位和經營戰(zhàn)略，就必須對自身客戶的價值有一個更加全面深入的了解。
要解決這個問題最直接的辦法就是在與客戶的接觸中盡可能多地搜集與獲取客戶各方面的信息，在保護客戶商業(yè)機密和個人隱私的法律前提下，對群體客戶信息進行深層次。
多視角的分析，對社會金融機構的客觀數(shù)據(jù)和結構性變化進行對比分析，建立一個完整、科學、客觀的客戶需求及市場變化的信息分析制度。
我每天的工作之一是整理客戶的信息，然后把相關信息錄入電腦。
當然，主管對我嚴格要求，讓我務必好好保存客戶信息，不能有外泄的情況發(fā)生。
6.4.2 做好客戶聯(lián)系，取得客戶信息反饋
銀行要做好客戶服務，從客戶那里得到有價值的反饋信息非常重要。
從這些反饋信息中，銀行可以學到許多有利于業(yè)務發(fā)展的東西，比如客戶購買銀行的主要產品只是為了得到免費贈送的禮品，客戶可能覺得銀行的網站導航不太方便等等。
了解到諸如此類的重要信息，銀行可以做出相應的調整，例如：改進網站設計、產品或服務，廣告以及營銷策略等，這樣會更好地加強客戶關系管理。
6.4.3 “商戶通”的營銷
長城商戶通是中國銀行順應電子支付日益普及的趨勢，為方便商戶收支款項而推出的新產品。
以專用固定電話機為支付設備，以長城借記卡為結算賬戶，提供安全方便快捷的金融服務功能，讓銀行開在您的身邊。
由于銀行業(yè)務繁忙，所以有關“商戶通”的一些業(yè)務就由我這個實習生來完成。
王經理來到一臺電腦前，她開始教我熟悉“商戶通”產品的審核手續(xù)，我只記得她最后告訴我“數(shù)字絕對不能出錯”。
“商戶通”業(yè)務是指為個體批發(fā)業(yè)主安裝一臺電話pos機具作為支付終端，與申請人借記卡卡號、電話號碼和電話終端綁定，方便快捷，中行正在大力發(fā)展這個。
我的審核手續(xù)說起來其實相當乏味，需要核對“工商注冊名”、“工商注冊號”、“法人代表姓名”、“刷卡電話號碼”、“終端psim卡號”、“銀行戶名”、“身份證”、“聯(lián)系方式”與“經辦人”。
這一切都在“終端支付系統(tǒng)管理平臺”上操作，需要每一筆“業(yè)務維護”的“初審”和“終審”。
一開始我看得眼睛都直了，生怕出錯，一條號碼來回看上三五遍才罷休。
不一會兒王經理過來催了要審核表，心里咯噔一下，實習并不是為了不出錯，我這么慢吞吞的永遠不會有好的績效。
于是加快速度，卻不馬虎，順利完成了十家企業(yè)的終端申請審核。
我突然明白，人無完人，犯錯這未嘗不是件好事。
做事，需要的是膽大心細。
7實習的心得與收獲
雖然這只是五個星期的實習，雖然短暫但卻又非常的充實，對我來說，是大學生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經驗，這在我以后的學習和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。
而且這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會的一個平臺，為我今后踏入社會奠定了良好的基矗而盡快實現(xiàn)角色的轉變,是作為一個大學畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務。
對此，我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
這次實習過程中，讓我得益最深的就是能夠到吳中西路支行和業(yè)務管理部學習，因為這些都屬于銀行內部運營的機構。
在這些機構中我學習到了平時書本沒有詳細介紹的知識。
這使我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這三年大學里所學知識的一個鞏固與運用。
特別要感謝的是我的同事們和上司給我的榜樣作用。
他們勤奮、努力而且樂于助人，給予我很多鼓勵與幫助。
在這次實習過程中，我還體會到了實際的工作與書本上的知識是存在一定距離的，并且我需要進一步的學習。
這樣才能使我在銀行的基礎業(yè)務方面的知識，不緊緊局限于書本，而是有了一個比較全面和深刻地了解。
這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹徹底底理解和學習的，所以基礎實務尤其顯得重要。
另外我還體會到我們對待每一樣工作都要有必不可少的責任心，做事情要謹慎小心，因為業(yè)務是復雜多樣的，小小的錯誤就會給顧客和銀行帶來損失。
還有就是要虛心，有什么不懂的要虛心請教。
在這個實習過程中我也無時無刻地感受到了員工之間的團隊精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和奉獻精神。
當一個月的實習時，我收獲的不只只是各方面的專業(yè)知識的提高，還有就是做人做事的道理。
銀行現(xiàn)金報告總結篇十二
有總結才會有進步，才會有提高，總結也是不斷提高思想素質和業(yè)務技能的一項工作。以下是小編整理的關于銀行現(xiàn)金管理工作總結范文，僅供參考，希望大家喜歡!
大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準時的工作。新的一年已經到來，現(xiàn)將我2018年度的工作做個簡短的總結：
一、基本工作情況。
2.及時、準確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要;。
3.營業(yè)前全面打掃衛(wèi)生，營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離開。
二、以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。
2.同時，向客戶宣傳xx的各項新技術，新業(yè)務，新政策，擴大xx的知名度;。
5.在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票，積極主動、熱情服務，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們高興而來、滿意而去。
我到xx工作后，一直兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，想客戶所想，急客戶所急，協(xié)同其他部門共同搞好服務，取得了一定的成績且獲得了各單位會計人員和領導的信任和支持。
總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。在新到來的2019年，我將更加勤奮認真，努力做到更好!
2018年是辛勤耕耘的一年，是有所收獲的一年，也是發(fā)展的一年。在這一年里，在行領導和同事的支持幫助下，我的工作能力、工作業(yè)績和任務完成情況都實現(xiàn)了平穩(wěn)發(fā)展，感謝組織和領導給予對我工作的支持和肯定，現(xiàn)將自己這一年的工作和思想情況總結如下：
一、以高度的責任心，勤懇認真地態(tài)度，優(yōu)質高效的完成每天的工作。
我的崗位是庫管員，每天都要保證現(xiàn)金和憑證的絲毫不差。前臺柜員缺少憑證和現(xiàn)金，我都保證及時的調劑。每天從前臺收攏殘舊幣到后臺清點和挑剔，保證了現(xiàn)金收付工作的順暢?？蛻舻氖虑楫敵勺约旱氖聛磙k，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，我們的客戶中有許多的超市商店，我經常幫助他們清點零錢兌換成整錢，也在出庫的時候盡可能的多爭取零錢，幫助客戶，也得到了他們的真心贊揚。每天的出庫和上繳都接觸大量現(xiàn)金，我都做到了認真合規(guī)，一筆差錯都沒有。我利用自己的關系網和真誠的服務營銷了一大筆忠實的客戶，完成了存款任務x萬。
二、不斷強化業(yè)務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要。
我從事儲蓄工作已有x余年，一直十分注重個人業(yè)務能力的培養(yǎng)學習。利用總行和分行業(yè)務比賽的機會，努力提升自己的業(yè)務技能和理論水品，絲毫不松懈。在保證為儲戶提供規(guī)范優(yōu)質服務的同時，刻苦鉆研業(yè)務技能，積極認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及同事請。
教學。
習。很好的適應了我行業(yè)務綜合全面發(fā)展的需要，我的工作能力和綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也得到了更新和進步。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，我也努力把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的工行員工，當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，今后我將一如既往地做好本職工作，時刻以高標準鞭策和完善自我，在領導和同事們的關心、指導和幫助中提高自己、更加嚴格要求自己，為我行的發(fā)展添磚加瓦，充滿激情的完成今后每一天的工作!
度過了難忘的2018年，轉眼間新年到了，在過去的一年里，我們大家一起拼搏努力，成績與不足同在，下面就個人這一年來的工作情況做以下總結。
一、崗位履職情況。
2.努力做好本職工作。我深知員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著xx的形象，一年來對每一筆交款都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，早上，開庫核對金額、給每位前臺柜員發(fā)放款金憑證;中午及時盤點各柜員的憑證及現(xiàn)金，認真核對，確保資金安全;晚上，耐心收取柜員上交現(xiàn)金，做好核點工作;認真負責與款車的交接工作。一天中，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠，在繁忙的工作之余，我還經常幫助前臺柜員整理殘幣，以便及時上交。
二、工作中存在的問題和不足。
3、工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、
工作規(guī)劃。
3.做好貸款催收工作，確保資產安全：由于貸款客戶常年在外務工，已至不少貸款喪失訴訟時效，馬上一年一度的春節(jié)即將來臨，我們要抓住外出務工人員回鄉(xiāng)這段時機，及時的做好催收補救措施，只有保護好我們債權人的債權，我們才能談下一步的清收，同時更是有力的保護好我們自己。
過去一年成績與不足同在，2019年我將一如既往的繼續(xù)努力，在領導班子帶領下、在新的體制下，銳意進取，奮勇前進，共創(chuàng)xx美好的一天。
20xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行成功邁出了股份制改革的第一步。20xx年對xx支行來講，是辛勤耕耘的一年，是適應變革的一年，是開拓創(chuàng)新的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構業(yè)務整合平穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務系統(tǒng)全面推進并取得預期目標。在這一年里，組織和領導給予了我許多學習和鍛練的機會。
一、強化業(yè)務學習，提高自身綜合素質，適應新形勢的需要。
我從事儲蓄工作以來，十分注重個人業(yè)務潛力的培養(yǎng)學習。為儲戶帶給規(guī)范優(yōu)質服務的同時，刻苦鉆研業(yè)務技能，在熟練掌握了原業(yè)務流程的基礎上，用心認真地學習新業(yè)務、新知識，遇到不懂的地方虛心向領導及專業(yè)科請教學習。隨著銀行改革的需要，我的工作潛力和綜合素質得到了較大程度的提高，業(yè)務水平和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和進步。
二、以高度的職責心，用戶至上的服務理念，將優(yōu)質工作落到實處。
20xx年，我在xx。
村儲蓄所任業(yè)務主管，主要負責重控、內控、核算質量、及柜面正常業(yè)務。透過加強內控管理，全所在去年分行開展的核算質量評比中，從未列于倒數(shù)五十名內，還曾幾度位于前三、四十名之列，我個人還曾連續(xù)兩月在南岸支行被評為“無差錯柜員”。
我始終堅持“客戶第一”的思想，把客戶的事情當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，大膽開拓思想，征對不同客戶采取不同的工作方式，努力為客戶帶給最優(yōu)質服務，以贏得客戶對我行業(yè)務的支持。在xx村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成朋友情，多次受到不同類型客戶的贊揚，從未接到過一齊客戶投訴。
在當今激烈的市場競爭中，以避免現(xiàn)金失控而危及企業(yè)生存，提升企業(yè)的資金管理水平已經成為現(xiàn)代企業(yè)財務管理的關鍵。銀行現(xiàn)金管理的出現(xiàn)，為企業(yè)現(xiàn)金管理提供了一項全新的選擇，對于提高資金使用效率，降低資金成本，增加資金收益具有積極作用。
企業(yè)現(xiàn)金管理的概念源于企業(yè)的財務管理，它是指對企業(yè)現(xiàn)金資產流入、流出及存量的運作進行統(tǒng)籌規(guī)劃，使其在保證流動性的基礎上，加強資金調配節(jié)約成本，提高資金使用效率，以追求效益最大化的一種財務管理活動。
西方企業(yè)的理財者在此方面做了大量的有益嘗試，并形成了一系列傳統(tǒng)的現(xiàn)金管理方法。現(xiàn)金管理主要體現(xiàn)在現(xiàn)金的收款和付款兩個方面，即在不損害企業(yè)的信譽、不加大企業(yè)財務風險的前提下，應盡快加速現(xiàn)金的收款速度和延緩現(xiàn)金的付款時間，典型的做法是通過集中銀行制度及鎖箱制度來加速收款。傳統(tǒng)現(xiàn)金管理中的另一項措施就是將現(xiàn)金的流動進行良好的調度，使現(xiàn)金占用量達到最低。即在一定的經濟業(yè)務處理過程中，把將來一段時間內將要發(fā)生的現(xiàn)金收支結合起來，爭取現(xiàn)金的流入與流出實現(xiàn)同步，以大大降低現(xiàn)金的總體性占用。
銀行現(xiàn)金管理業(yè)務和傳統(tǒng)意義上企業(yè)的現(xiàn)金管理既有聯(lián)系又有區(qū)別。銀行現(xiàn)金管理，是指銀行憑借雄厚的實力、先進的手段和豐富的經驗，將收款付款、賬戶管理、投資、融資、信息服務等產品進行有機組合為客戶量身定制個性化現(xiàn)金管理方案，提供綜合性服務協(xié)助客戶對現(xiàn)金流入、流出及存量進行統(tǒng)籌規(guī)劃，在保證流動性的基礎上，實現(xiàn)企業(yè)經濟效益的最大化。
1.現(xiàn)金集中?，F(xiàn)金集中就是將集團內部各分支機構的賬戶余額通過某種轉賬機制，全部歸集到企業(yè)集團總部的單一總賬戶上，并由其對資金集中進行處理。
2.資金池。資金池是指企業(yè)集團將下屬企業(yè)多個賬戶的余額進行名義抵消，以計算整個集團的凈余額利息。與現(xiàn)金集中不同的是，現(xiàn)金合并沒有實質性的資金轉移。
3.凈額結算。凈額結算是指企業(yè)集團內部通過消除或合并各單位資金流以減少企業(yè)集團內部各單位之間跨境支付或外匯交易的制度，簡單說來，就是將由企業(yè)集團內部各單位之間的貨物交換而引起的應收賬款、應付賬款進行對沖，并以其凈額進行結算。銀行針對企業(yè)現(xiàn)金運動的特點，利用銀行網點、系統(tǒng)平臺、結算產品、網絡通信和人才的優(yōu)勢，為企業(yè)設計出一套高效現(xiàn)金管理的實際方案，提高企業(yè)的資金運作效益和效率。
與傳統(tǒng)的財務管理方式相比，銀行現(xiàn)金管理業(yè)務具有不受時空限制、方便、快捷和安全的特點：
1.企業(yè)可根據(jù)自身財務管理的需要，通過財務軟件系統(tǒng)對銀行提供的業(yè)務進行自由組合和控制，靈活定制內部授權機制從而擁有自己的“專有銀行”。這樣能夠充分發(fā)揮企業(yè)盈余資金的效用，降低集團資金成本，提高流動性資金的盈利能力，提高資金利用效率。
2.企業(yè)可利用網上銀行靈活、安全地進行現(xiàn)金管理，享受便捷方便的全面服務。企業(yè)一方面可以通過網上銀行的收款服務及時將企業(yè)集團分支機構的資金劃轉到總部，便于資金的集中使用；另一方面，公司可以通過網上銀行的付款服務解決資金的下劃和對外支付，包括發(fā)放職工工資等。從實際效果來看，網上銀行的使用極大提高了現(xiàn)金管理方案的實用性，節(jié)約了企業(yè)財務工作人員大量時間，創(chuàng)造了較好的使用效果。
3.為企業(yè)財務決策提供了實時、準確、全面的賬務信息支持。銀行現(xiàn)金管理，可以為企業(yè)及時提供現(xiàn)金方面的所有信息，包括收入明細清單、付款企業(yè)賬號、資金歸集時間等情況。企業(yè)集團總部只有得到實時、準確、綜合、全面的賬戶信息，才能據(jù)此做出正確的判斷和決策，才有可能實現(xiàn)最大限度和最高效率地使用資金，盡量做到早收晚付。同時，通過資金的集中，使企業(yè)的資金使用效率大為提高，杜絕了以前資金大量沉淀，同時貸款大量存在的現(xiàn)象，降低了公司利息支出。
b&q百安居，是一家總部設在英國，擁有30多年成功經營管理經驗的大型國際裝飾建材零售集團，世界500強之一，企業(yè)規(guī)模居世界第三、歐洲第一。百安居在全球10多個國家及地區(qū)擁有700多家倉儲式裝飾建材連鎖超市。近年來，百安居在中國各地的業(yè)務也得到迅猛發(fā)展。中國總部設在上海的百安居如何對各地的分支連鎖店、采購機構和差旅人員進行財務管理，卻不是件容易的事。員工的工資需要支付，差旅費需要到上海來報銷，貨款支付憑證需要傳遞。但是由于使用了銀行的現(xiàn)金管理服務，問題就迎刃而解了。如今通過銀行的現(xiàn)金管理服務平臺駐守外地的人員不再需要十天半個月奔波上海處理報銷事務，節(jié)約了大量差旅費；分布各地員工的工資發(fā)放，也可以直接由總部操作打入員工的信用卡內。因此，百安居中國總部在上海建立了統(tǒng)一的財務中心，減少了一大半的財務人員。日常和銀行的結算直接在網上進行、輕松、快捷的操作帶來了更高的效率，這在以前是完全不可想象的。更重要的是百安居的資金周轉由此加快，資金配置更加合理，為企業(yè)發(fā)展帶來了可觀的經濟效益。
銀行現(xiàn)金報告總結篇十三
時間過得很快，轉眼間，20xx年已經接近尾聲。回顧本年度的工作，在銀行領導的正確領導下，自身的思想素質、業(yè)務能力和綜合素質都有了較大的提高，我個人也獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。作為一名庫管員，我認真積累日常工作經驗，潛心鉆研新的業(yè)務技能，為我行的發(fā)展做出了自己應有的貢獻?，F(xiàn)將本年度個人工作情況總結匯報如下：
一、堅持學習，提高個人工作能力。
學則進，不學則退。時代要求我們必須堅持與時俱進，刻苦學習，在學習中汲取工作能力，汲取前進的動力，汲取創(chuàng)新的活力。只有加強學習，才能使自己在思想上、理論上、業(yè)務上真正成熟起來，更好的搞好本職工作，保質保量的完成工作任務。我的工作準則就是“干一行、愛一行、精通一行、勤勤懇懇、踏踏實實”，這更加使我注重加強理論學習。
通過學習，進一步增強了我的政治敏銳感，在具體事情面前能夠保持清醒頭腦，立場堅定，處處以集體利益為重，先集體、后個人，思想逐步走向成熟。在生活中，積極向周圍領導和同事們學習，使自己的交際能力不斷提高，解決、思考問題逐步走向周全。
二、認真履行崗位職責，完成各項工作任務。
自工作以來，我堅決服從組織和領導的安排，克服各種困難，勤奮工作，較好地完成了各項工作任務。
（一）兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守。
平時，我積極主動地承擔起接送鈔的任務。在本職工作上，我覺得自己有許多需要學習需要加強的方面。因此，在開始工作時，除了認真學習我行相關業(yè)務操作書籍外，我還虛心的向周圍其他同事請教辦理業(yè)務中遇到的問題。更利用休息時間，學習其他柜臺的業(yè)務，以此使自己能盡快掌握全面的銀行業(yè)務，提高自己的業(yè)務素質。
通過平時的積累，我在換做對公業(yè)務時，能很快的適應新工作，大大縮減了過渡的時間。同時我也刻苦練習操作系統(tǒng)等業(yè)務技能，使自己能夠擁有為客戶提供優(yōu)質、高效、快捷服務的本領?，F(xiàn)在以后的工作中，我一定要繼續(xù)保持積極的學習態(tài)度和創(chuàng)新意識，同時虛心的像其他同事請教經驗，使自己能盡快的適應這個崗位，不辜負領導的期望。
（二）把握全局觀念，積極支持、配合單位領導開展各項工作。
認真落實支行各項工作要求，保質保量完成上級下達的各項工作任務；加強管理，搞好團結，凝聚士氣；積極參與制訂各項計劃和規(guī)劃，搞好分析和預測，合理建議，準確決策，促使我行各項業(yè)務健康、持續(xù)、快速的發(fā)展。認真履行崗位職責，充分發(fā)揮龍頭柜員的作用。
首先是要合理安排臨柜人員現(xiàn)金業(yè)務，充份調動各員工的工作積極性，建立“分工明確、權責一致”的崗位責任制和工作質量考核制。創(chuàng)建良好的學習氛圍，組織內部員工學習業(yè)務知識、規(guī)章制度、政策法規(guī)等，開展多種形式的崗位練兵，提高內部員工的業(yè)務素質。
（三）突出抓好業(yè)務規(guī)范操作和各項內控管理措施的檢查落實。
銀行結算業(yè)務是一個高風險的部位，結算業(yè)務的內控建設應該被擺在極為重要的位置。從規(guī)范結算業(yè)務的柜面操作與加強管理兩方面入手，做好龍頭柜員即時、定期和不定期的自查，努力消除各種風險隱患，確保將結算部位風險降到最低限度。抓好重點業(yè)務、重點環(huán)節(jié)、重點時段的自律監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題立即督促糾正，并積極配合上級主管部門的監(jiān)管輔導。
（四）提升服務理念，全面提高規(guī)范化服務水平。
服務是銀行的生命線。每位員工都贊同這個理念，每一位員工都認識到這一點，促進服務的深層次、高水平、全方位發(fā)展，增強我行在同業(yè)之間的競爭力。規(guī)范化服務這也是積極營銷的一個表現(xiàn)。提高了服務質量，可以為客戶提供比其它銀行更加優(yōu)質和更具特色的服務，由此我們就可以保持良好的客戶資源。
總之，以上就是我的工作總結。在工作中雖然取得了一定的成績，但是我離優(yōu)秀的庫管員要求還有一定的距離。在以后的工作中，我會進一步改進和提升自己，充分發(fā)揮自身特長和自己的主觀能動性和工作積極性，協(xié)調好各個方面關系，發(fā)揮自己的工作潛能。
銀行現(xiàn)金報告總結篇十四
據(jù)學校畢業(yè)實習要求,本人于20xx年2月底到4月底于大三寒假期間在中國農業(yè)銀行寧?？h支行城關分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習.實習期間,在學校和單位指導老師的幫助下,我熟悉了金融機構的主要經濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作能力均得到了鍛煉和提高.現(xiàn)將畢業(yè)實習的具體情況及體會作一系統(tǒng)的總結。
中國農業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京.在國內,中國農業(yè)銀行網點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國的銀行之一.在海外,農業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一.中國農業(yè)銀行寧?？h支行城關分理處是寧?？h支行直屬的一個營業(yè)網點,一直鼎立支持寧海經濟的發(fā)展,在地方經濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質金融服務.
此次實習的目的在于通過在農業(yè)銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等.實習過程主要包括以下幾個階段：
(一)了解實習單位基本情況和機構設置,人員配備等.
(二)學習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務基本技能訓練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務,如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業(yè)務,如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等.
(三)了解銀行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等.區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同.
(四)總結實習經過,并完成實習手冊,實習報告.
在正式學習銀行業(yè)務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等.這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵?卻沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作.看著同事熟練的點鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起.對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎后來慢慢才了解,原來銀行柜員經常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過一定時間便會消失.
經過一個星期的苦練,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了.于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務.該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務等.對于每一筆業(yè)務,我都學習了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類.此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的abis軋賬和中間業(yè)務軋賬,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準確,憑證要素是否齊全等.
在銀行實習,學習柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等.而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等.
經過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業(yè)務,即針對企業(yè)的業(yè)務.對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記賬,復核與出納.
城關分理處的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉賬支票與現(xiàn)金支票兩種.對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整.對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后).轉賬支票的審核內容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核.
這次實習,除了讓我對農業(yè)銀行的基本業(yè)務有了一定了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的.作為一名一直生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎.
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后必須要有很強的責任心.在工作崗位上,我們必須要有強烈的責任感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責.如果沒有完成當天應該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經辦人負責賠償.
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī).在這一點上我從實習單位同事那里深有體會.比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做.現(xiàn)在銀行已經類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受.在我實習快要結束時,基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作.
沒想到,看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如您好,請簽字,請慢走;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答.這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展.
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務能力和交際能力.任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要.
因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的.
銀行現(xiàn)金報告總結篇十五
摘要:目前，會計內控風險已經成為了商業(yè)銀行需要重點防范的主要風險。
在實際工作中，銀行管理人員可以從完善商業(yè)銀行的會計內控體系，加強對會計內控風險的控制力度，健全考核評價機制，提升人員的綜合素質等方面入手，切實提高會計內控工作質量，為銀行業(yè)更好的發(fā)展提供保障。
關鍵詞:商業(yè)銀行會計內控風險防范解析。
隨著經濟建設速度的加快，我國銀行業(yè)也得到了很大的發(fā)展。
目前，我國金融體制改革的力度不斷加大，資本市場的開放程度不斷加深，各種新式的金融產品不斷推出，商業(yè)銀行面臨的金融風險越來越復雜，這些都給商業(yè)銀行的內控工作提出了較高的要求。
在商業(yè)銀行的金融風險中，會計內控風險已經成為了商業(yè)銀行需要重點防范的主要風險之一。
本文將對目前我國商業(yè)銀行面臨的會計內控風險進行分析，探討風險產生的原因，研究針對會計內控風險進行防范的措施，希望為我國商業(yè)銀行的更好發(fā)展提供幫助。
一、我國商業(yè)銀行會計內部控制工作存在的主要風險。
有效的會計內部控制對于防范商業(yè)銀行發(fā)生金融風險具有重要作用。
目前，我國商業(yè)銀行的會計內控工作還存在一定的問題，具體表現(xiàn)為以下幾個方面。
(一)商業(yè)銀行會計的內控條件有待完善。
商業(yè)銀行會計內控工作的質量是銀行會計管理水平的重要體現(xiàn)。
良好的會計內控工作對于商業(yè)銀行的組織文化、管理工作、經營效果、人事管理都有良好的制約作用。
目前，商業(yè)銀行的會計內控條件還不夠完善，具體表現(xiàn)為以下幾點。
商業(yè)銀行會計職位設置的合理性有待提高，例如有的銀行為了對成本進行更好的控制，沒有經過調查就盲目的縮減人員編制，造成員工的工作強度加大，從而增大了會計風險發(fā)生的幾率。
另外科學合理的崗位設置也能起到互相制約的作用，從而減少銀行資金隱患。
會計人員的`業(yè)務操作規(guī)范程度還有待提高。
標準的業(yè)務操作規(guī)范是保證商業(yè)銀行各項工作順利展開的前提。
目前，有的銀行對業(yè)務操作規(guī)范沒有引起足夠重視，甚至經常出現(xiàn)違規(guī)操作情況，這給商業(yè)銀行的發(fā)展埋下了安全隱患。
(二)商業(yè)銀行會計內控制度的執(zhí)行力有待提高。
在商業(yè)銀行的經營活動中，良好的會計內控制度的執(zhí)行力是保證內控工作全面落實的根本，而當前在商業(yè)銀行中，內控工作的執(zhí)行力度不夠，而一旦執(zhí)行力不足將很可能導致會計風險的發(fā)生。
具體來說有以下表現(xiàn)。
對于會計內控制度的重視程度不夠。
例如，有的商業(yè)銀行管理層只是在相關領導部門進行檢查時，才開始加大對會計內控的重視，而在平時的工作中，對會計內控工作比較忽視。
另外，對于會計內控工作的不重視，也造成了會計內控制度的更新不及時，導致內控工作出現(xiàn)混亂。
銀行的業(yè)務操作平臺對于商業(yè)銀行業(yè)務的控制力度不夠。
隨著信息化技術的發(fā)展，目前電子技術在商業(yè)銀行的發(fā)展中起著越來越重要的作用。
但由于網絡技術革新較快，有的商業(yè)銀行的信息化支持力度不夠，導致業(yè)務操作平臺的有效性受到影響，對于銀行的全部會計業(yè)務沒有形成有力的控制，從而造成會計內控風險的出現(xiàn)。
(三)商業(yè)銀行會計內控的監(jiān)督評價機制不夠健全。
目前，商業(yè)銀行會計內控工作的監(jiān)督機制不夠健全也造成會計內控風險的主要原因。
例如，有的商業(yè)銀行對于短期利益非常重視，沒有從會計內控工作的整體角度去把握，忽略了銀行的長遠發(fā)展。
同時在會計工作的監(jiān)督和檢查方面更多的只對具體問題進行關注，造成一定的制度缺失現(xiàn)象。
另外，有的商業(yè)銀行對于會計內控工作的制約機制還不夠完善，導致對金融風險的發(fā)現(xiàn)能力減弱，從而造成重大的經濟損失。
二、我國商業(yè)銀行會計內控風險產生的原因。
我國商業(yè)銀行的會計內控質量對于保證銀行各項工作的全面進行具有重要作用。
針對上文論述的商業(yè)銀行產生的會計內控風險進行分析，發(fā)現(xiàn)造成上述風險產生的原因主要有三點。
由于會計內控工作不能帶來直接的經濟效益，因此有的商業(yè)銀行管理層缺乏對會計內控工作的重視，造成重效益輕管理的局面。
在會計內控工作中，更注重事后處理和檢查工作，而忽略了事前、事中的控制和監(jiān)管。
會計內控人員的綜合素質有待提高，伴隨科技的發(fā)展，會計電算化的程度日益加深，同時金融創(chuàng)新的力度也不斷加強，這給銀行會計人員的工作提出了更高的要求，如果沒有及時的做好知識更新工作，會導致員工不能很好的適應銀行的業(yè)務要求，從而造成會計內控風險。
三、商業(yè)銀行針對會計內控風險進行的防范措施。
(一)完善商業(yè)銀行的會計內控體系。
在商業(yè)銀行的經營管理活動中，完善會計內控體系對于防范會計風險具有非常關鍵的意義。
具體來說，商業(yè)銀行可以從以下方面加強會計內控體系的工作。
在決策、執(zhí)行和監(jiān)督方面形成良好的制約體系，建立具有層次性的內部監(jiān)管系統(tǒng)，確保事前、事中和事后控制之間形成良好的互補機制。
嚴格按照以風險為導向的內控原則對商業(yè)銀行的會計管理制度進行梳理，要確保相關規(guī)定的科學性和層次性，同時對于國家出臺的新制度要進行關注，并根據(jù)商業(yè)銀行的實際情況進行更新。
在商業(yè)銀行全體職工中牢固樹立制度至上的觀念，在平時的會計活動中，嚴格按照制度進行業(yè)務操作，從而有效防止會計內控風險的發(fā)生。
(二)加強對會計內控風險的控制力度。
商業(yè)銀行要建立有效的風險管理責任制度，并在此基礎上加大對會計內控風險的控制力度。
1、建立風險管理責任制度風險管理責任制度指的是通過明確的責任追究鏈條，對發(fā)生的會計內控風險進行責任的認定和追究工作。
商業(yè)銀行要確保將員工的利益和會計風險防范工作之間建立有效的聯(lián)系，從而保證問責制度的實現(xiàn)。
2、對商業(yè)銀行現(xiàn)有的會計風險管理工作進行梳理由于商業(yè)銀行的金融業(yè)務更新力度較快，因此會計內控管理工作要保證與時俱進，要對具體的金融業(yè)務進行風險考量，做好對風險重點的防控工作。
另外可以對商業(yè)銀行不同的業(yè)務進行等級的劃分，并根據(jù)等級采取對應的授權模式，從而提高對會計風險的防范能力。
3、建立有效監(jiān)管機制通過視頻和系統(tǒng)監(jiān)控相結合的方式保證會計內控工作的質量。
例如，在對銀行網點進行內控監(jiān)管時，可以在系統(tǒng)在線監(jiān)測方面尋求突破，通過科學的技術手段，提高非現(xiàn)場監(jiān)控能力，同時提高柜臺的視頻監(jiān)控力度，進而提高會計內控工作的質量。
(三)加強會計內控工作人員的綜合素質。
商業(yè)銀行要建立以人為本的工作理念，在會計內控工作中通過有效的手段加強會計內控工作人員的綜合素質，從而提高會計內控工作質量。
首先，商業(yè)銀行要牢固樹立會計人員的內控管理理念，提高對會計內控工作的重視程度。
其次，要建立有效的培訓制度，針對管理中出現(xiàn)的問題，業(yè)務操作上出現(xiàn)的新方法進行有目的性的培訓工作，確保會計人員的業(yè)務操作規(guī)范化，減少業(yè)務操作方面的疏漏。
最后，要對會計內控工作方面出現(xiàn)的問題進行分析，針對人為因素造成的問題進行重點整改，對出現(xiàn)的重大疏漏要進行追責，最終確保會計內控質量的實現(xiàn)。
(四)健全會計內控工作的考核評價機制。
對商業(yè)銀行的員工進行公平公正的考核評價工作，對于提高會計內控工作的質量具有很好的幫助作用。
在對銀行工作人員進行考核時，可以根據(jù)銀行的實際情況采取分級獎懲制度來進行。
但同時要注意，對于不同工作性質的員工進行考核時，要根據(jù)工作情況制定對應的考核標準，例如對于財務管理人員和技術人員的考核分別要根據(jù)工作的完成情況進行。
銀行現(xiàn)金報告總結篇十六
大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準時的工作。新的一年已經到來，現(xiàn)將我20xx年度的工作做個簡短的總結：
1、我認真學習管庫員守則和庫房管理的各規(guī)定，嚴格遵守庫房鑰匙的管理規(guī)定，協(xié)助科領導共同做好現(xiàn)金清點、上繳等業(yè)務。
2、及時、準確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要；在從事業(yè)務主辦時，我積極協(xié)同搞好各項工件，利用自己所學掌握的知識，保障業(yè)務的正常進行。
3、營業(yè)前全面打掃衛(wèi)生，營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離開。
1、在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的'事不做，積極為客戶著想，在規(guī)章范圍內，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。
2、同時，向客戶宣傳各項新技術，新業(yè)務，新政策，擴大知名度。
3、把了解到的企業(yè)現(xiàn)金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報，為對企業(yè)的全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。
4、在許多季節(jié)性的大額現(xiàn)金收款中，我都認真對待每一次大額現(xiàn)金收款任務，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可。
5、在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票，積極主動、熱情服務，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們高興而來、滿意而去。
我到這里工作后，一直兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，想客戶所想，急客戶所急，協(xié)同其他部門共同搞好服務，取得了一定的成績且獲得了各單位會計人員和領導的信任和支持。
總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。在新到來的一年里，我將更加勤奮認真，努力做到更好！
銀行現(xiàn)金報告總結篇十七
度過了難忘的20xx年，轉眼間新年到了，在過去的一年里，我們大家一起拼搏努力，成績與不足同在，下面就個人這一年來的工作情況做以下總結。
一、崗位履職情況。
2.努力做好本職工作。我深知員工的一舉一動都時刻體現(xiàn)著形象，一年來對每一筆交款都一絲不茍地認真按照規(guī)定操作，早上，開庫核對金額、給每位前臺柜員發(fā)放款金憑證；中午及時盤點各柜員的憑證及現(xiàn)金，認真核對，確保資金安全；晚上，耐心收取柜員上交現(xiàn)金，做好核點工作；認真負責與款車的交接工作。一天中，每一個環(huán)節(jié)我都是仔細審查，沒有一絲一毫的懈怠，在繁忙的工作之余，我還經常幫助前臺柜員整理殘幣，以便及時上交。
二、工作中存在的問題和不足。
3、工作方式簡單，尚停留在較低層次的任務完成要求上，工作開展的實際效率和效果還有待提高。
三、工作規(guī)劃。
3.做好貸款催收工作，確保資產安全：由于貸款客戶常年在外務工，已至不少貸款喪失訴訟時效，馬上一年一度的春節(jié)即將來臨，我們要抓住外出務工人員回鄉(xiāng)這段時機，及時的做好催收補救措施，只有保護好我們債權人的債權，我們才能談下一步的清收，同時更是有力的保護好我們自己。
過去一年成績與不足同在，20xx年我將一如既往的繼續(xù)努力，在領導班子帶領下、在新的體制下，銳意進取，奮勇前進，共創(chuàng)美好的一天。
大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準時的工作。新的一年已經到來，現(xiàn)將我20xx年度的工作做個簡短的總結：
一、基本工作情況。
2.及時、準確地使儲蓄專業(yè)庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要；
3.營業(yè)前全面打掃衛(wèi)生，營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離開。
二、以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象。
2.同時，向客戶宣傳各項新技術，新業(yè)務，新政策，擴大知名度；
5.在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票，積極主動、熱情服務，盡努力為老年人提供方便，讓他們高興而來、滿意而去。
我到工作后，一直兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，想客戶所想，急客戶所急，協(xié)同其他部門共同搞好服務，取得了一定的成績且獲得了各單位會計人員和領導的信任和支持。
總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。在新到來的20xx年，我將更加勤奮認真，努力做到更好！
銀行現(xiàn)金報告總結篇十八
我從xx年xx月加入商管部，擔任一樓主管，深感自己是一名最終端的經營者。主要職責是，維護整個一樓現(xiàn)場經營秩序的有序運行。具體日常工作內容，主要有員工規(guī)范管理，商品售后服務等。
半年來，在各位領導的關心，同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，較好地履行了自己的工作職責，并成功把x品牌服裝招商進場?；就瓿闪祟I導交辦的各項任務。
俗話說"隔行如隔山"。如何做好樓層主管，對我來說依然是一個全新的課題。為此，我要不斷學習，充實自我，做到干一行，愛一行，專一行，一方面要讀好無字之書。還要虛心向領導，同事，員工學習。學習他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術等樓層主管20xx個人工作總結樓層主管20xx個人工作總結。同時在日常生活中堅持"多看，多聽，多想，多做。"通過學習與實踐的有機結合，逐步提高自身理論和業(yè)務素質.
注重規(guī)范管理,提高員工整體素質.今年來,專柜的營業(yè)員調動頻繁,新員工對商場紀律和經營業(yè)務不夠熟悉的狀況。我在平時的工作中，加強了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是一樓中廳的羽絨服專柜，營業(yè)員多數(shù)是臨時招來的，人員調動特別勤。這些新員工紀律意識淡薄，上班竄崗，吃東西，帶小孩現(xiàn)象時有發(fā)生。我從開始的提醒，到警告，最后的罰款來提高員工的紀律意識。使部分新員工較快地進入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習慣，維護了商場的良好形象。
加強現(xiàn)場巡視，保證經營秩序良好。樓層主管的工作就是現(xiàn)場，工作內容非常具體，瑣碎的`工作。這也就要自己有較強的責任心，保證經營現(xiàn)場對各種具體，瑣碎的工作當場進行解決。使營業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購空間。
堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。商品存在的問題，要做到有章可依。即要維護消費者中良好口碑，同時盡可能做到代理商的理解與支持。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和代理商協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費。
各位領導，同事，xx年讓我依依不舍。在這半年里，曾流過辛勤的汗水，也流過淚水。正因為經驗了這點點滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長，進步著。在xx年的工作中，我將加強學習業(yè)務知識，進一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。多配合各柜組長及時將合理化信息和建議傳達代理商，提升商場的經營效率與經營形象。希望自己今后能快樂地工作，并在工作中找到更多的快樂!