報告可以用于向上級匯報工作情況,也可以用于向同事介紹項目進展。在報告中使用合適的引用和注釋,提供來源和支持證據(jù),增強報告的可信度。這是一份對公司員工工作滿意度的調查報告,通過問卷調查和面談,得出了一些重要的結論和建議。
年度工作述職報告要求篇一
各位領導、同志們:
現(xiàn)將我一年來的工作情況向大家簡單的作以匯報,不對之處請大家多提意見,批評指正。在上級部門的指導和總公司的領導下,在基層各單位的配合下和辦公室人員的共同努力下已完成了上級下達的人口目標,計劃生育率100%,晚婚、晚育率100%;綜合節(jié)育率100%;統(tǒng)計符合率100%;并達到了“三無”。具體工作如下:
今年3月2日中共中央、xx下發(fā)的8號文件,即《關于加強人口與計劃生育工作穩(wěn)定低生育水平的決定》。3月10日,中共中央辦公廳、xx辦公廳又聯(lián)合下發(fā)了8號文件,即《關于轉發(fā)中國計劃生育協(xié)會工作進展情況和今后工作意見的報告的通知》。這兩個文件是我們今后搞好計劃生育工作和計生協(xié)工作的綱領性文件。今年針對計生工作存在的熱點、難點問題,及時向總公司領導匯報并召開專題會議,聽取基層計生工作匯報,分析計生工作形勢,并總結經驗教訓,查找工作中的薄弱環(huán)節(jié),研究出了切實可行的整改措施。堅持實行計劃生育黨政一把手“親自抓,負總責”,堅持計劃生育“一票否決”不變的原則。
為了深入宣傳計劃生育知識及“流動人口計劃生育工作管理辦法,根據(jù)市、區(qū)的要求,全公司上下經過積極努力和精心準備,今年5月份參加了“流動人口計劃生育知識競賽”并取得了全市第一名和第二名的優(yōu)異成績,為總公司贏得了榮譽。今年為紀念9.25《公開信》發(fā)表20周年,廣泛開展人口與計劃生育宣傳活動,推動中共中央、xx《關于加強人口與計劃生育工作穩(wěn)定低生育水平的決定》精神的貫徹落實,我公司9月20日舉行了慶祝20周年文藝演出,取得了成功,受到盛市、區(qū)領導的好評。
二是充分發(fā)揮計生宣傳人員的能動性,開展優(yōu)生咨詢,發(fā)放避孕藥具,搞好生殖保健等技術宣傳和服務。
三是依靠廣大職工群眾進行自我教育,用身邊的事跡教育身邊的人,形成了多數(shù)人做少數(shù)人的工作局面。四是利用各種新聞媒體及時報導我公司的先進經驗,在5.29、9.25的宣傳中鄭州電視臺都進行了報導。
五是堅持做好女工健康檢查制度,定時開展計劃生育集中服務活動。在女工健康檢查工作中切實做到“兩對照”、“三鑒定”,確保康檢質量。全公司孕檢對象掌握率達100%,計生辦和醫(yī)療部門集中服務活動,為育齡女工診治各類婦科疾病,深受群眾歡迎。
1、今年2月下旬,計生委抽調我公司數(shù)十人鄭州市城區(qū)計生統(tǒng)計改革調查摸底情況,對我單位的二十多幢樓的調查摸底工作。
2、參加了3月26日、4月29日及10月28日在綠城廣場的計劃生育宣傳,共出板報15塊;在柿園東家屬院宣傳晚婚、晚育新風進萬家活動中共出板報黑板16塊和一塊固定宣傳欄。
3、兼職第一支部的組織委員,能按時收交黨費,能與發(fā)展對象及培養(yǎng)對象談心。
不足:有急躁情緒,工作不細。
年度工作述職報告要求篇二
20xx年我被公司聘任為人事行政總監(jiān),分管惠邦供應鏈企業(yè)的人事行政部工作。在集團公司領導班子和同事的關心、支持下,通過個人認真學習,扎實工作,全面履行了自己的職責和義務,較好地完成了所分管的工作。在理論水平、工作經驗等方面都有了一定的提高?,F(xiàn)述職如下:
20xx年是公司繼往開來的一年,公司完成了強強聯(lián)合。公司蓬勃發(fā)展的同時,人事行政部為公司發(fā)展提供較好的后勤保障和人事支持。
1、人員招聘。全年招聘總計x人,辭職x人,20xx年新招仍在職工作的有人,招聘崗位涉及到等。人員招聘相對集中在基礎崗位,人員的招聘總體上能滿足公司的發(fā)展需要,但也有部分崗位招聘存在困難,如:xxx等崗位,現(xiàn)仍在招聘中。
2、社保和薪酬工作。在社保方面,公司為符合參保條件的員工辦理了參保手續(xù),為所有參保人員及時繳費。
為了保障員工的生命、身體安全,降低企業(yè)的風險,對部分崗位、退休返聘員工和新入職員工辦理了意外傷害險,并及時進行調整和變更。
薪資方面,我們嚴格造冊、核算、審批程序,做到及時準確無誤地發(fā)放工資。
3、日常事務。本部門日常工作能夠有條不紊的進行。主要表現(xiàn)在以下方面:
(1)各類會議的組織和召開,在怡亞通總部的指導下制定了月會制度,在總經理的建議下形成了周會慣例。每次會議前,人事行政部負責收集會議的資料、議題,會議后將會議的內容進行整理并跟蹤落實執(zhí)行情況。
(2)檔案管理,檔案歸檔嚴格分類,做到了類別清晰、查閱方便的要求。檔案的查看、借閱過程中嚴格執(zhí)行審批制度,很好地保證了檔案完整性和保密性。
(3)車輛使用,隨著公司業(yè)務的發(fā)展,各個部門需外出的業(yè)務增加,這對公司的車輛管理和使用情況是一個考驗。為了應對這種情況,人事行政部對車輛的使用進行嚴格登記,合理分配,必要時安排駕駛員加班工作,基本滿足了使用要求。車輛的加油方面,排專人跟蹤記錄并監(jiān)督使用情況。
(4)積極協(xié)助各部門的工作,提供后勤保障服務。積極配合和協(xié)助各部門工作。另外,合理采購并辦公用品,并嚴格領用,進一步控制成本。
(5)認真的完成上級領導交辦的各種事情。
雖然人事行政部的工作基本正常運行,但也存在許多不足之處。具體如下:
1、制度的執(zhí)行力度不足,公司近期制定一系列的制度和流程,在執(zhí)行的過程中發(fā)現(xiàn)制定的制度存在漏洞或不適合的地方,這需根據(jù)實際情況進行修改或調整。
2、企業(yè)文化的落實還不夠扎實,雖然公司吸納了怡亞通獨特的企業(yè)文化,但由于時間段,落實緩慢。在總經理的帶動下,人事行政部開始著手制定一系列的企業(yè)文化的學習方案,如:拓展訓練、外出參觀學習等,但都還沒有正式實施。
3、績效考核實施力度不夠,績效考核制度已經完善,但是由于公司的組織架構有了較大的調整,特別是要害部門的變動,直接影響到考核的實施,造成結果評估不順暢。
新一年已經開始,在這一年內,人事行政部在保持現(xiàn)有工作有序進行的同時將重點加強薄弱方面的建設,配合公司整體目標的實現(xiàn):
1、企業(yè)文化。
落實新型的企業(yè)文化,調動員工的積極性,使個人的目標同公司的長遠規(guī)劃結合到一起,員工間相互團結、信任,勁往一處使。結合公司實際,除了從收入、工作滿意度等方面外也應該考慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。具體團隊建設項目擬有:
(1)拓展訓練,組織各部門參加拓展訓練,一至二次。
(2)重要節(jié)日活動及福利發(fā)放,端午、中秋、春節(jié)...
(3)優(yōu)秀員工評選及旅游。
(4)春節(jié)聯(lián)歡活動,優(yōu)秀員工頒獎,春節(jié)年會聚餐,抽獎活動。
(5)行政大檢查,環(huán)境、秩序等,每周每月檢查,張榜公布成績和問題,年終時給優(yōu)秀部門獎勵。
2、人才招聘。
(1)20xx年是快速發(fā)展壯大的一年,也是社會大環(huán)境疲軟的一年,公司的人力資源工作方面需要下大功夫。
2(2)利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機會,補充基層員工和基層管理尤其是本行業(yè)高端人才和優(yōu)秀基礎人才,作為人力資源的更替、補充和培養(yǎng)儲備。
(3)公司目前處于蓬勃發(fā)展期,20xx年總體目標首先要保證滿足崗位需求,然后再考慮人才儲備,實現(xiàn)梯隊建設。具體招聘崗位、工種、人數(shù)等需要根據(jù)各各用人部門要求確定。
3、績效考核。績效考核工作的根本目的不是為了處罰不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法,建立公平的競爭機制,從而推進企業(yè)的發(fā)展。公司績效考核制度已經形成,而公司的組織架構已基本穩(wěn)定,下一步月度考核打分機制應步入正軌。
總之,在明年工作中除上述三方面外,還應在員工關系、部門溝通、制度等方面加強建設。
年度工作述職報告要求篇三
尊敬的領導:
您好!
客服工作是一個很大的話題,單說一方面未免有失偏頗,但要各個方面都展開來說,又未免太泛,很難說到重點。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。
首先想說說的是團隊的組建,一個公司的客戶服務部從無到有,該如何組建呢?我覺得第一步應該是先立制度,制度是組建團隊的基礎。具體需要哪些制度是需要根據(jù)公司情況和服務對象而言的,基本的制度應該包括:
客服部門管理制度。
投訴管理制度。
業(yè)績考核制度。
處理問題流程。
制定制度的同時,招聘作為整個客服工作的重點也應該同時開展了,正如文章開頭所說,優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質,因此在甄選的時候通過談話,問卷等方式溝通基本上可以知道一個人是否適合從事客服工作,談話是最好的方式,因為客服工作就是直接溝通的過程,面對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候,可考慮心態(tài)積極,溝通能力良好的應屆生。應屆生優(yōu)點是積極,接受能力強,可塑性強,但也存在一些缺點,如心態(tài)容易不正,工作經驗不多,不夠成熟等等。
在團隊組建的同時,尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎上,搞清楚諸如碰到誰受理,怎么處理,誰反饋,誰跟蹤,誰記錄等等。
團隊需要經常進行培訓,包括業(yè)務知識和溝通技巧,特別是更新了的業(yè)務知識,具體可以郵件和例會等方式實現(xiàn),原則是簡單有效。
其次談談客戶期望的管理,在軟件行業(yè),由于客戶使用習慣以及業(yè)務變化等多種原因,提出變更的需求是經常的事情。如果客戶提出的事情都答應,不可能,如果拒絕客戶,又怕影響公司形象,這就涉及到需求管理中的一個環(huán)節(jié)—客戶期望管理了。客戶期望管理的最高原則是信譽,也就是答應客戶的事情一定要按時辦到。沒有信譽,其他技巧都免談。其中一種方法叫做“降低承諾,提高交付”,如果一件事情預計需要1個小時完成,你應該和客戶說需要一個半小時或者2個小時,因為很難保證實際情況會不會超出預計,而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時候,需要耐心有技巧的解釋,如果平時信譽良好而你又解釋得當?shù)脑?,十?9客戶是會理解的。
還有一個客服人員業(yè)績考核的問題。良好的業(yè)績考核制度是保持客服人員工作積極性的一個重要因素。我個人覺得可以從以下方面考慮:客戶滿意程度,考勤情況,工作量飽滿情況,工作及時完成情況,團隊協(xié)作精神,崗位紀律,工作態(tài)度,工作積極性,工作創(chuàng)新能力,月度工作推進情況,負責人考評,日??荚u,業(yè)務知識考核等都可以納入考核。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
年度工作述職報告要求篇四
領導,各位同事:
大家好!
在剛剛過去的20xx年里,我作為負責支行全面工作的行長,在市分行x委的領導下,認真貫徹落實省、市分行行長會議精神,以加快發(fā)展為主線,堅持求真務實、開拓創(chuàng)新,認真履行工作職責,帶領全行干部員工努力做好各項工作,使業(yè)務經營得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面,我述職如下:
作為支行的x總支書記、行長,持續(xù)一個員干部應有的品德和品格,思想過硬,作風正派,用心發(fā)揮好支行領導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,得益于政治思想的牢固,日常打下了較好的基礎。一方面,做到認真組織和參加每月的中心組學習制度,及時學習掌握x和國家的方針、路線、政策,深刻領會上級x委的戰(zhàn)略部署和要求,透過政治理論的學習,不斷提高自身的思想素質。另一方面,主動從總行各種會議精神、文件、報刊、網絡了解和掌握政治經濟金融政策,拓寬眼界和知識面,提高學知識的潛力的用知識的水平,用于指導業(yè)務工作。一年來,我認真學習了金融、財務會計、內部管理規(guī)章制度,認真對待每一項工作,認真負責地去做好做到位,有效保障了各項業(yè)務依法合規(guī)規(guī)范有序開展。
20xx年,我行堅持以客戶為中心,進一步加大了市場攻堅力度,經過一年的不懈努力,各項經營指標完成狀況良好。全年共實現(xiàn)經營利潤萬元,人民幣各項存款比年初新增萬元,人民幣各項貸款比年初下降萬元,新業(yè)務和電子銀行業(yè)務有較大的發(fā)展,新增不良貸款率為。
一是對公存款發(fā)展迅速。采取點面結合的方式,加強市場調研,確定以機構客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標客戶,找準定位,進行有質量有效益的營銷,全年共實現(xiàn)新開戶戶,新增存款萬元,其中存款達xx萬元以上的戶,占新增對公存款的。搶抓當前拆遷改造的有利時機,及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系,爭取到單位存款近萬元。
二是信貸業(yè)務有所發(fā)展。在公司類信貸客戶營銷上,我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則,嚴格把握上級行信貸投向政策,進一步優(yōu)化信貸結構,降低信貸風險,全年辦理打包貸款萬元,開辦低風險貸款業(yè)務萬元。
三是中間業(yè)務發(fā)展成效顯著。切實加強對中間業(yè)務的領導,制定了《年中間業(yè)務管理指導意見》,完善中間業(yè)務的組織管理體系,構成了由業(yè)務管理科牽頭,各部門齊抓共管的局面。依靠網點優(yōu)勢,大力發(fā)展代理業(yè)務,全年共代理銷售基金萬元,代理發(fā)行國債萬元,代理保險萬元。
四是新業(yè)務發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務的發(fā)展,利用個人金融產品集中整合營銷活動契機,用心宣傳營銷網上銀行、電話銀行等業(yè)務,擴大交易額,把網上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質個人客戶的品牌產品。20xx年,全行企業(yè)網上銀行、個人網上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務計劃。
作為一名郵政儲蓄銀行支行行長,我不忘任職時領導的寄語,不辜負同志們的期望,牢記工作職責,永葆工作熱情,用最新的政治理論來武裝頭腦,指導工作,努力學習金融法律、法規(guī),掌握金融政策,并在具體的工作中認真貫徹執(zhí)行,愛崗敬業(yè),感恩工作;盡自己的潛力做好每一項工作。在廉政方面,能夠嚴格要求自己,廉潔自律,奉公守法,以身作則,勤奮工作,堅守職責,對所分管的工作,能用心主動地思考問題、解決問題,勇于承擔職責,做到讓分行放心,讓同志們滿意。我與班子領導都能搞好團結,主動、虛心聽取大家的意見,自覺維護班子的團結和協(xié)作,對分行構成的決議堅決服從,從不搞特殊化。
雖然在工作中取得了一點成績,但我也清醒的認識到自己存在缺點和不足,主要表此刻:一是學習還不夠深入,在政治理論學習和業(yè)務學習上做得還不夠。在學習資料的選取上,有時候不能將學習的主觀需求與客觀需要很好地結合起來,學和用結合不夠。二是工作經驗、領導藝術和管理潛力還需要在今后工作中,進一步提高。三是經常埋頭于日常的事務性工作,有的工作管得過多過細,對全局和宏觀的工作思考比較少,全局觀念、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進一步樹立和加強。
作為郵政儲蓄銀行的一員,支行已構成的良好發(fā)展格局、隊伍的素質和同事們多年朝夕相互構成的感情紐帶,始終激勵我勤勉盡責、努力工作,今后的工作將面臨更多的挑戰(zhàn)和困難,我將緊緊圍繞分行領導的戰(zhàn)略決策,準確決定和應對各種形勢,創(chuàng)新工作思路,探索發(fā)展道路,團結和帶領全行干部員工,堅持以負債業(yè)務為核心,搶占市場份額,增強核心競爭力;堅持以資產業(yè)務為根本,加強風險控制,求得快速健康發(fā)展;堅持以中間業(yè)務為突破口,加強服務創(chuàng)新,實現(xiàn)中間業(yè)務收入有顯著的提高;堅持從嚴治行方針,強化改革創(chuàng)新,提高內部管理和服務水平;堅持以企業(yè)文化建設為窗口,調動員工用心性,提高隊伍戰(zhàn)斗力,努力為實現(xiàn)支行的又好又快發(fā)展無怨無悔付出和奉獻。
此致
敬禮!
年度工作述職報告要求篇五
在全體隊員的共同努力下,在各部門的團結協(xié)作下,圍繞我市場安全生產標準化的總體目標,按照“四文明規(guī)范市場”要求,認真貫徹“安全第一,預防為主,全員參與,綜合治理”的安全生產方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,積極做好市場消防安全防范工作,維護市場良好的治安秩序,較圓滿地完成了公司各項安保任務。過去的一年,保安部的各項工作基本步入正規(guī),發(fā)展趨勢良好,與上一年相比有了很大的提升。但在實際工作中,不足之處也在所難免,在規(guī)范部門正規(guī)化建設的同時,也深刻查找工作中的不足?,F(xiàn)將一年來的工作總結如下:
一、消防安全。
市場安全是市場經營的最基本保證,與市場的發(fā)展休戚相關,消防安全是市場安全的重要組成部分,消防工作自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好,讓公司領導放心,我部門根據(jù)“預防為主,防消結合”的消防工作方針,制定了一系列工作計劃和安全應急預案。每天都要對所有消防器材及設施進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,保證設備的合格率及正常運行能力。
1、隱患排查。
在公司領導的指導下,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保市場安全萬無一失。針對重點區(qū)域及重點部位實行重點監(jiān)控。每天指定專人嚴格執(zhí)行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計查處各類消防安全隱患279起,其中燈未關144起,比上一年減少16起,門未鎖68起,同比上年增加22起,門縫過大18起,同比上年減少25起,衣物未收49起,同比上年增加29起。
加大市場控煙力度,全年累計查處違規(guī)抽煙21起,(其中商戶抽煙9起,裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起,開具提示單報市場部處以違約金處理,累計收取違約金400元整。在總經辦牽頭下,三部門聯(lián)合安全隱患大排查2次,共查處隱患138起,并全部整改到位,直至復查驗收合格,確保了市場消防安全。其他安全隱患排查中,共查處大客戶單位安全隱患5起,開具安全隱患整改單3份,壓力不足滅火器37具,發(fā)生故障的應急燈2只。對所有隱患都進行跟蹤整改,直至隱患消除。全年未發(fā)生火災(含未遂火災),完成了上一年度制定的消防安全生產目標——火災事故率為零。
2、裝修監(jiān)管。
嚴格按照《消防法》相關條款執(zhí)行監(jiān)管,杜絕使用易燃材料或三無產品。對進場施工單位進行嚴格管控,不具有裝修資質或無相關操作證件者,一律不準進場施工。對符合要求的裝修公司或個體,實行備案登記,統(tǒng)一管理,杜絕了無證裝修行為。截止20__年_月_日,保安部共裝修審批144家,驗收合格144家。裝修留電275批次,并做好裝修監(jiān)管;動火審批9起。6月_日,裝修審批交予市場部執(zhí)行,保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作,確保市場安全。
3、設施設備。
保安部歷來重視消防設施設備的管理,每天檢查消防設施設備完好情況,由于消防基礎設施設備落后,加之年限已久,很多消防設施設備出現(xiàn)問題,影響正常使用,保安部及時聯(lián)系維保單位進行維修保養(yǎng),一年來共更換煙感11只,控制模塊1只,消火栓手報一只,手動報警按鈕1只,消防主機回路板1套,充灌干粉滅火器2kg726具,4kg167具。每月定期對消防設施設備進行維護保養(yǎng),每年定期對消防設施設備進行年度檢測。通過對消防設施設備的維護、保養(yǎng)、維修、更換,以完善消防基礎設施設備建設,更好地實現(xiàn)安全生產標準化,確保了市場自動消防設施設備的正常運行。
4、軟件建設。
依照消防大隊戶籍化管理制度規(guī)定,每月定期對市場“四個能力”建設進行自查自改,每天更新消防重點單位的電子錄入系統(tǒng)。結合消防主題月活動,加強市場消防知識宣傳;增設各類消防標識,安全出口標志,消防地貼標識及禁煙標識,一年來,共更換消防地貼標識275張,安全警示地貼40卷,進行消防知識培訓5批次,受益員工或商戶680余人次。滅火應急疏散演練2次,參與人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶。
二、治安防范。
在防盜方面,部門也制定了一系列應對措施,除了加強市場的巡邏頻次以外,也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示,及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防范。另外,要求各個隊員從思想上引起重視,時刻繃緊“安全”這根弦,經過全體隊員的共同努力,一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。全年共發(fā)生打架事件2起,比上一年減少2起;報警數(shù)381起,發(fā)案數(shù)101起,同比上年報警數(shù)減少70起,下降了16%;發(fā)案數(shù)減少27起,下降21%。數(shù)字下降了,但總體不容樂觀,與上一年度治安防范要求相差甚遠,未完成年初工作計劃。
在突發(fā)事件處臵方面,保安部制定了詳細的突發(fā)事件應急預案,加強商貿城的治安防范,一年來共有效阻止或報警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會治安案件30余起。確保了商貿城四文明市場的良好經營秩序。
在應對自然災害性天氣方面,保安部制定了防臺防汛應急預案,并讓全體隊員工熟知應對程序,當災害性天氣到來時,能夠及時有效地應對,將自然災害損失降低到最小程度。根據(jù)商貿城建筑結構特點,每逢汛期,百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴重,全體保安做到有備無患,一旦發(fā)生險情,便能第一時間進行抗洪搶險,確保商戶的財產免受損失,一年來,共排除各種險情多次,出色的搶險救援深得公司領導的認可,以及商戶的高度贊賞,提高了商貿城的服務滿意度。
三、車輛管理。
商貿城是下沙開發(fā)區(qū)大型綜合市場,地處黃金地段,人多車多,有限的車位難以滿足眾多車輛的需求,這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,但保安部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓,安排專人引導疏散車輛、合理調配崗位,確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,控制市場內的車輛,保證停車場內井然有序、消防通道暢通。
2、加強保安員引導手勢、語言方面的培訓工作。
3、對外來危險品進出車輛實施登記制度,全年危險品車輛進入80余次,每次都做好進場登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場,幾乎天天都有,在北通道指定卸貨區(qū)域,全年無交通事故發(fā)生。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件,嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
四、教育培訓。
為了建設一支高素質的保安隊伍,服務好市場廣大經營戶,保安部制定了嚴格的管理制度,定期組織隊員進行學習,內斂素質,外樹形象。通過每天的班前訓練及每周的集中培訓,提高隊員的綜合素質。要求做到文明執(zhí)勤,微笑服務。
1、按照年初制定的安全培訓計劃,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質,服務態(tài)度和業(yè)務技能。
3、思想工作是一切工作的生命線,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神。通過樹標兵,激上進,在日常市場管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。
4、結合安全生產標準化建設,對新入職員工進行上崗前崗位培訓及部門培訓,確保新入職員工培訓率100%,合格率100%。市場糾紛:我市場地處黃金地段,市場經營品種繁多,每天人流量很大,市場里出現(xiàn)的各種糾紛也很多。為此,部門專門組織隊員進行交流,相互取經,學習管理方法,本著“大事化小,小事化無”的原則,不論什么原因,先以勸開雙方為主,再仔細詢問情況,劃定責任,盡量使雙方的意見達成一致。如確實不能處理的,立即報市場部或相關部門處理,全年累計參與處理市場糾紛百余起,盡量做到公平、公正,讓商戶滿意,讓客戶滿意。切實體現(xiàn)四文明市場的良好購物氛圍。
總之,一年來,保安部對市場管理工作常抓不懈,嚴格按照公司要求進行操作,講安全、講效率、講標準,做到了全年無重大安全事故發(fā)生。雖然取得了一定的成績,但仍然有很多不足之處,需要我們去改進、去完善。歸納起來,有以下幾點:
1、新增人員素質參差不齊,服務意識不足。今年部門雖然實行了崗位三級培訓,但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責任,服務不到位,在這點上部門沒有及時的進行新員工的思想、服務規(guī)范的補充教育。
2、對于部門日常管理工作中查出的問題,管理的不徹底、處理不全面,造成部門在日常工作中,出現(xiàn)的各類問題是此消彼長,整改措施跟蹤不足,缺乏力度。
3、消防工作仍然需要加大力度,逐步完善消防基礎設施建設及消防設施設備的維護保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作。
4、偷盜案件仍然偏高,給商戶及顧客造成的負面影響難以消除。
5、控煙管理力度不夠,市場內抽煙現(xiàn)象仍舊嚴重。
總結過去、展望未來,整改不足之處并制定保安部新一年的提升服務目標,以利于來年保安部各項工作更好的全面展開。相信在公司領導的正確引導下,在全體隊員的共同努力下,商貿城的安保工作一定會上一個新臺階。以下是保安部下一年度的工作工作重點:
1、繼續(xù)加強隊員的思想教育及素質教育,注重企業(yè)文化的熏陶,提升隊員的整體形象。
2、與公司密切配合,結合部門實際情況,有計劃、有步驟地開展部門各項工作,有計劃、有落實、有跟蹤、有記錄。使部門管理工作切實做到安全生產標準化,安全生產規(guī)范化。
3、繼續(xù)加強消防安全管理,新的一年將對市場的所有消防設施設備進行全面隱患排查,對年久的消防水帶進行整體更換,對感煙探測器進行逐個檢查,對自動消防系統(tǒng)進行全面檢修,切實做到自動消防系統(tǒng)無故障運行。
4、簽訂監(jiān)控系統(tǒng)維保合同,保障設備高效正常運轉,并準備對設備進行升級改造。
5、加大防盜管理與打擊力度,力爭完成20__年度公司安全生產責任制目標。
年度工作述職報告要求篇六
各位領導,老師:
大家下午好!
時間總是在充實的工作中,過去得飛快。今年我擔任八年級一,二班的英語教學工作。一轉眼,一個學期結束了?;仡欉^去這一學年的英語教學工作,有收獲的喜悅與甘甜,但也有挫折時的彷徨與無奈。但無論怎樣,都化作為我的工作動力,促使我不敢懈怠。這一學期,不僅沒有請過病事假,遇到有請病事假的老師的課,如需要我的話,無論有無報酬,我都會去上或幫著管理的,工作上可謂是超出滿勤。
“有事業(yè)心,有責任心,有上進心。”“愛校,愛崗,愛生?!薄皥F結協(xié)作,樂于奉獻,勇于探索,積極進取。”的要求去規(guī)范自己的行為。對待學生做到:“民主平等,公平合理,嚴格要求,耐心教導;對待同事做到:團結協(xié)作,互相尊重,友好相處;對待自己做到:嚴于律己,以身作則,為人師表。
因為八年級是一個承上啟下的年級,也就是說這一年的教學任務量非常大,既要抓基礎教學,又要加強學生綜合能力的培養(yǎng)。所以,在這一年的教學過程中,我除了對學生進行基礎訓練外,還在培養(yǎng)學生們的自學能力方面下了一番功夫。對優(yōu)秀的學生要求他們背課文,復述課文,鼓勵他們自己找閱讀材料來閱讀,讀不懂的地方共同探討,以此來提高閱讀能力,進而為九年級的學習打下了良好的基礎。
年度工作述職報告要求篇七
合校后,我遵照學校黨委的安排,擔任新聞中心副主任,現(xiàn)對任職三年來的思想工作情況回顧總結如下。
自覺做到繼承和發(fā)揚黨的艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),從思想上抵制貪圖享樂、不正當攀比的錯誤思想,自覺接受黨風廉政教育,積極參加學校紀委組織的學習教育活動,貫徹和落實黨風廉政責任制,自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定。
三年來,積極主動、認真圓滿地完成了組織上交給的工作任務。為山大百年校慶的宣傳工作,為宣傳山大合校后的順利融合以及全校師生為把山東大學建成國內外高水平大學所做工作,有效提高山大知名度做出了自己的努力。
新聞中心是三校合并后成立的直屬黨委宣傳部的新機構,我主要分工負責和總編室的同志共同做好學校主頁新聞和"山大視點"網絡新聞的宣傳工作。
心向同志們學習,從具體工作做起,在實干中逐漸熟悉了計算機的使用操作,工作中也就有了發(fā)言權。自xx年x月總編室接手學校主頁新聞的采集、發(fā)布工作以來,共編輯、制作網上新聞稿xxxx余篇,其中,反映教學、科研、交流與合作、外事活動、學術活動、學生工作、校辦產業(yè)、抗擊非典等x項主體工作的新聞稿xxx多篇,約占新聞稿總量的xx%以上。xx年x月,《山大視點》新聞思政網站訪問量突破xxx萬人次,在全國高校新聞思政網站訪問量中名列前茅。展?jié)iL為《山大視點》網站題詞"凝煉山大精神,展示山大風采",趙明順副書記為網站題詞"外樹形象的窗口,內聚人心的平臺"。網絡新聞板塊以其獨特的優(yōu)勢和作用,在《山大視點》網站的快速發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。
x、建立起聯(lián)系廣泛、渠道暢通、傳送快捷的新聞信息采集發(fā)布系統(tǒng)。網絡新聞宣傳工作覆蓋面廣,涉及全校各個院部、職能部門、直屬單位,為了拓寬新聞信息的采集渠道,加強了網絡新聞通訊員隊伍的建設和管理,充分發(fā)揮和調動各單位網絡通訊員的積極性和主動性。xxxx年x月,我們評選了山東大學網絡宣傳工作優(yōu)秀組織單位和優(yōu)秀通訊員,取得了良好的效應,更加激勵了各單位和通訊員工作的積極性和主動性。目前,新聞信息采集范圍覆蓋了學校工作的各個層面,報道范圍涉及xx個職能部門、直屬單位xx個院、部。信息內容涉及教學、科研、交流與合作、抗擊非典等學校工作的各個層面。《山大視點》網絡新聞的社會影響更廣泛,為展示山大風采、宣傳山大形象發(fā)揮了重要的輿論導向作用。
x、加強了對重要活動的新聞報道工作。凡學校舉行重要活動,在活動前后都及時與活動主辦單位聯(lián)系,做好組稿和發(fā)稿工作。新聞中心總編室直接組織參與報道了宋健同志視察我校、科技部領導來我校調研、省委領導視察我校、華崗同志誕辰xx周年紀念活動、校際合作、韓國大使訪問我校、我校重視加強人才隊伍建設,我?;諛苏骷戎卮蠡顒樱蓪懶侣劯鍃xx多篇。在今年春天抗擊非典期間,《山大視點》網站充分發(fā)揮網絡新聞及時、快捷的優(yōu)勢,集中、系統(tǒng)地報道了我校師生積極抗擊非典的各類活動,及時宣傳黨和國家的有關政策和學校的各種政策、措施,共采編新聞稿xxx篇,對于堅持正確的輿論導向、及時溝通信息、穩(wěn)定人心、以積極的態(tài)度抗擊非典發(fā)揮了重要作用。
x、根據(jù)網絡媒體空間無限的特點,在更大范圍內有效地宣傳反映我校改革發(fā)展的歷程。xxxx月x月,和總編室的同志一起整合以往的新聞資源,精選新聞稿件xxx篇,編輯制作了《山東大學xxxx年網絡新聞精彩大回放》,被全國權威新聞網站《新華網》全部轉載,產生了較大的新聞效應。新華網還單篇轉載山大網絡新聞xx多篇。新華網站與《山大視點》建立了密切聯(lián)系,對《山大視點》網站作了友情鏈接,在"高校速覽、校長風采、校園剪影、校歌校慶"等欄目中都有山東大學的固定位置。
無、聯(lián)動協(xié)作,從而保證了全校新聞報道工作的有序、規(guī)范運轉。在新聞稿的.使用方面,做到了校內媒體新聞資源共享,一些社會新聞媒體有關我校的報道也直接源于我們制作的網絡新聞。
除以上工作外,xx年上半年還參加了黨委"三講"辦公室宣傳組的工作,其間參與了"三講"工作簡報的撰寫、印發(fā)工作,參加各小組的學習,深入了解掌握情況。同時自己積極參加講學習、講政治、講正氣的教育活動。
任職期間,隨時完成領導交辦的其他工作任務。
雖然自己積極作了許多工作,但與黨的要求和黨員的標準相比,與自己所承擔的工作職責要求相比,自己還存在一定差距:如學習上滿足于知道了,了解了,缺乏深入探討鉆研精神;思想上滿足于自己兢兢業(yè)業(yè)的工作,和貪污受賄不沾邊,對自己缺乏更高標準的要求;工作上滿足于完成工作任務不出問題,創(chuàng)新、求新意識不夠,實際工作中存在著本領恐慌、現(xiàn)有知識遠不能滿足工作的需要等問題。
這些都有待我在今后的工作中通過學習、不斷提高自己的思想政治素質和工作水平、工作能力。要像孔繁森、鄭培民同志學習,發(fā)揚艱苦奮斗、自強不息,與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神,堅持實現(xiàn)遠大目標和切實做好當前工作的統(tǒng)一,腳踏實地,埋頭苦干,樂于奉獻,為進一步做好山東大學的新聞宣傳工作貢獻自己的一份力量。
以上述職,如有不當之處,懇請同志們批評指正。
年度工作述職報告要求篇八
尊敬的領導:
您好!
歲末臨近,新春將至,不知不覺,20xx年轉眼間就要過去了,回顧這么多年的工作歷程,心情是緊張而愉快,工作是繁瑣而充實。我一直在輸變電運行一線上班,從最初一名普通變電值班員晉升正值班員,在不斷的工作累計中,我對工作的各個方面有了更深的了解和認知,對發(fā)生的各類事故有一定的分析能力,做好了一名正班應盡的職責。
自工作以來,在單位領導的精心培養(yǎng)和教導下,通過自身的不斷努力,無能是在思想上,學習還是工作上,都取得了長足和巨大的收獲。思想上,積極參加政治學習,關心國家大事,自覺遵守各項法律法規(guī)和一切規(guī)章制度。
我相信一分耕耘,一份收獲,所以我一直努力,不斷的努力學習,不斷的努力工作。20xx年我參加xxx大學電氣技術脫產學習,用三年的時間,以優(yōu)異的成績取得了大專畢業(yè)證書。同年x月,還在x電力職業(yè)技能培訓中心參加了變電值班員高級工培訓,同樣以優(yōu)異的成績拿到了高級工證書。
在工作中,能吃苦耐勞,認真負責。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題,都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人。而我自己身為一班之長,既是生產者,又是不成名的管理者。我始終明確一點,只有以身作則,身先士卒,班員才能信得過,聽得進,以自己的實際行動去影響班組成員,帶動他們。
今年公司組織兩次安規(guī)考試,一次調規(guī)考試,每次都取得較好的成績,x月x日我們班還參加由公司組織三個部門的標準化演練,得到其他部門的認可和公司領導的肯定。
在具體操作中嚴格按《安全規(guī)程》做事,杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生,能與副班嚴格執(zhí)行“兩票三制”能正確地根據(jù)調度命令完成好每一個操作任務,做到定期巡視,定期檢查,發(fā)現(xiàn)設備的隱患要及時上報并記入《值班記錄薄》和《設備缺陷記錄薄》中,盡快消除,以免事故的擴大。
為提高我們處理事故的能力,我們在正常的學習技術之外,變電運行中心領導還為我們準備了一些反事故預演,以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂,能準確判斷,及時匯報,盡快處理在短時間內恢復了供電,把用戶的損失減少到最低。
雖然我在運行崗位做了一些工作,也取得一些小小成績,但我深感自身技術水平還不足、在今后要多多學習業(yè)務,積累實際經驗,拓寬思路,深化細化本職工作,使變電運行和班組管理逐步提高水平,努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。
述職人:xxx
20xx年x月x日
年度工作述職報告要求篇九
尊敬的領導、同志們:大家好!
在業(yè)務主管和同事們的大力支持和幫助下,本人認真學習,嚴格履行工作責任,本人在試用期間,較好地完成了本職工作任務?,F(xiàn)將試用期工作總結如下,希望大家提出寶貴意見。
進公司以來,本人尊敬領導,與同事關系融洽。為盡快進入工作角色,本人自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則,嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學習政治理論、與文秘工作相關的業(yè)務知識。積極參加公司里組織的各項學習活動,并利用業(yè)余時間進行自學。業(yè)務水平和理論素養(yǎng)都有所提高。
進公司以來,在業(yè)務主管和同事們的支持和幫助下,本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧,嚴格做到按時按量完成公司里交給的材料和文件的錄入、校對、復印等工作,保證打印材料準確、整潔、清晰,符合材料的規(guī)格。在文字排版上盡量設計的美觀些,努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。
在文字錄入的同時,能認真執(zhí)行保密制度,文字材料的底稿能妥善保管,印后能及時把作廢的底稿銷毀,不泄露保密材料及文件的內容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張,也都能夠妥善處理。
為了明確文印室里的辦公耗材使用情況,我們制作了“文印登記簿”,對打印、復印或油印超出材料,都要如實登記?!皡栃泄?jié)約,杜絕浪費”。對于文印室里的計算機、打印機、復印機等設備和其它物品,能夠嚴格管理好,保證文印工作順利進行,并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養(yǎng)。
自從擔任打字員工作以來,雖然在工作上取得了較好地成績,但也還存在一些不足之處。如:文字功底較底,對電腦的應用和操作有待于進一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。今后,我一定會倍加努力學習,刻苦鉆研文秘知識、電腦知識、企業(yè)管理知識等各方面的知識,努力提高自身綜合素質,做好個人工作計劃,力爭做一名優(yōu)秀的工作人員,為我們公司的興旺發(fā)達做出自己應有的貢獻。
進入試用期以來,我的工作主要是:
1、掌握按揭貸款的相關知識,并給銷售17咳嗽迸嘌17;。
2、協(xié)助我們的按揭客戶準備辦理按揭所需資料;。
3、及時更新銷售狀態(tài)的記錄。
有目標才會有前進的方向。
試用期中,我的業(yè)務目標是在15天內有能力給銷售部人員培訓按揭貸款的知識;在20天內協(xié)助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計一致。
試用期中,我的個人目標是在20天內可以有思路的安排自己的工作事項;一個月后能夠順利轉正。
為了實現(xiàn)工作目標,我的執(zhí)行計劃如下:。
1、工作前三天上網搜索按揭貸款的相關知識,并整理成資料。
2、工作7日內就我了解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識的培訓。工作思路是:在培訓之前整理好培訓資料,為方便講解,制作成ppt。培訓后,總結銷售部人員期望了解的按揭問題,并在一周內整理出來。
3、通知我們的首位按揭客戶準備辦理按揭資料,擬定在20天內準備齊全。由于之前沒有經驗,協(xié)助我們的首位按揭客戶準備按揭資料,主要是在“通路”,一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準備資料,一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經理建立良好的友誼,樹立好公司形象和個人形象。
訓之前,對比較常見的問題進行總結,并對自己存在的疑問及時向工行的宋經理詢問、總結,使培訓資料不斷完善、更加準確、有理有據(jù)。
年度工作述職報告要求篇十
本人于9月由自貢27中調入自貢市大安職業(yè)技術學校,任黨總支委員、副校長,負責德育、招生就業(yè)、紀檢,協(xié)管教學教研工作,具體分管政教體衛(wèi)處、招生就業(yè)處,協(xié)管教務處。通過近半年的工作,逐步熟悉了職業(yè)教育體系和所分管的業(yè)務工作。根據(jù)大委辦〔x〕61號和大委組通〔x〕92號文件精神,按照度科級干部考核要求,結合工作實際,圍繞學校年初制定的工作目標,自覺配合、積極工作,在領導的關心、重視和各位同仁大力配合支持下,順利地完成了各項工作任務?,F(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個方面述職如下,請全校教職工、上級組織審查。
本人政治立場堅定,始終牢記黨的宗旨,緊跟不斷發(fā)展變化的新形勢,加強法規(guī)、政紀學習,在大是大非問題上敢于堅持原則。作為一名剛入職的副科級黨員干部,在新的崗位上,較快完成了從普教到職教干部角色的轉變,擺正位置,當好了助手。認真貫徹執(zhí)行學校民主集中管理制,顧全大局,服從分工。尊重一把手,帶頭加強班子團結,維護班子形象。思想作風端正,工作作風踏實,較好的履行了崗位職責,常規(guī)管理中,發(fā)現(xiàn)問題從不隔靴搔癢,敢于動真逗硬。
有一定的管理理論水平,能較好地協(xié)調各方面的關系,調動工作積極性,共同完成復雜工作任務。有獨立處理和解決問題的能力,有一定工作經驗,在工作中,總是先認真領會有關文件精神,擬定工作方案,征求各方面意見,集思廣益,把文件精神與實際相結合,發(fā)揮集體智慧。在工作執(zhí)行過程中,既當指揮員,又是戰(zhàn)斗員,降低工作重心,找準工作重點、難點,抓住主要矛盾,主動解決問題,化解矛盾。
工作勤勉,任勞任怨,從不無故缺勤,值班值守,堅持到位。有責任意識,憂患意識,工作認真,態(tài)度積極,敢于負責。
工作有計劃性、有前瞻性,講究方法,效率較高。按分工,分管招生就業(yè)、政教工作。對個人來講,是全新的工作,自己始終秉承一種學習的態(tài)度,向老領導、有經驗的同志請教、學習,分管工作緊緊依靠部門完成。
(一)政教工作
1.以德為先,強化學生思想道德教育、法制教育
(1)扎實開展社會主義核心價值觀教育。在校園醒目位置、各辦公室、教室圖解固化社會主義核心價值觀。各班召開主題班會,對學生進行新中學生守則、社會主義核心價值觀及文明禮儀教育、行為習慣教育、公民道德規(guī)范教育、讓學生在主題班會中受益。
(2)創(chuàng)新形式,豐富活動。組織開展了形式多樣、主題鮮明的教育活動,努力提高學生的思想道德素質。
一是堅持每周一“國旗下演講”,定時定人定內容,把主題教育具體化。
二是充分利用重大節(jié)慶紀念日和主題宣傳日,開展相關主題教育。
三是重視法制宣傳教育,預防青少年違法犯罪。學校聘請高洞派出所所長王朝朝,來學校開展法制宣傳教育講座、網絡安全、禁毒教育、交通安全講座,讓廣大學生知法、懂法、守法;師生無違法犯罪現(xiàn)象。
四是積極構建社區(qū)、家庭、學校三結合德育工作網絡。邀請區(qū)關工委常務副主任李大中同志,到校做《江姐講堂》巡回報告。組織全校教師開展了“千師進萬戶”活動,加強了教師與家長在孩子教育工作上的溝通配合。
2、以陣地建設為載體,強化重點工作
(1)陣地建設。
一是每月更換主題板報、宣傳櫥窗內容。開展理想信念教育、養(yǎng)成教育、法制教育、國防教育、環(huán)保教育、誠信教育、感恩教育、心理健康教育。
二是緊扣當前重點工作,促文明校園建設。深入宣傳、貫徹黨的十九大精神和黨風廉政建設社會評價、創(chuàng)建文明校園工作,充分利用教室走廊、墻壁、文化宣傳長廊、led顯示屏、校園廣播、播放展示相關內容,固化宣傳內容,積極營造氛圍,讓學生在耳濡目染中受到熏陶教育。
(2)團隊建設。加強團支部、學生會建設,按計劃組織學生會干部換屆競聘,加強培訓,高標準、嚴要求,帶動學生會干部全程參與學校常規(guī)管理,管理有實效。
(1)學校實行準軍事化管理,堅持每日“六集合”(早上、下午上課前,早中晚就餐前,晚上就寢前),查學生出勤、儀容儀表、言行舉止、班容班貌,對學生的行為習慣加強正面教育。政教處、軍事教官以出操、紀律、衛(wèi)生等常規(guī)競賽為切入點,按照準軍事化、內務管理標準化管理,力促學生良好行為規(guī)范的養(yǎng)成。
(2)堅持拓展教育、體驗教育,把拓展體驗教育作為學校德育工作的.重點之一。組織學生軍訓、軍事拉練、科普教育體驗、野炊體驗、校園羽毛球比賽等,豐富德育內容,促學生全面發(fā)展。
(3)以重要節(jié)日、紀念日為契機開展活動,提高學生的道德素質。學校組織“我們的節(jié)日——國慶中秋”晚會,學校特訂購月餅,在晚會現(xiàn)場由領導、教師分享給同學們,師生同慶雙節(jié),增強學生歸屬感。
4、以技能大賽、風采大賽為平臺,展示德育成果。
技能大賽、風采大賽一直是學校德育工作的重要載體之一,學校高度重視,精心組織訓練、參賽。全國中等職業(yè)技術學?!拔拿黠L采”大賽,我校學生再創(chuàng)佳績。獲得個人或團體一等獎2個,二等獎5個,三等獎9個。
(二)招就工作
1、積極主動熟悉招生就業(yè)相關政策、法規(guī),按照學校統(tǒng)一部署和要求,以保證生源質量、擴大招生規(guī)模為主要目標。一年來,招就處牽頭,多部門參與,辛勤工作,細致周到地做好了個人或團體的來訪、參觀的接待服務工作,以及學生及家長的電話咨詢服務工作。通過努力,全面完成了招生工作任務。
2、實習就業(yè),招就處總負責、班主任參與為主,分層次安置,根據(jù)用工單位需求,遵循“學生本人自愿,家長同意,學校批準,擇優(yōu)先推”的原則,盡力做到量才選崗。
(1)加強實習考察,拓展就業(yè)空間。本學期,先后到永安、內江等地幼兒園,聯(lián)系溝通,掌握最新就業(yè)需求,拓寬就業(yè)渠道。
(2)重視就業(yè)指導,引導畢業(yè)生樹立正確的擇業(yè)觀和成才觀,降低就業(yè)期望值,做好就業(yè)前的思想準備和心理準備,鼓勵畢業(yè)生“先就業(yè),后擇業(yè)”。克服種種困難,級畢業(yè)生,組織多批次安置,先后在重慶、自貢多個企業(yè)單位順利實習就業(yè)。
(3)進一步規(guī)范實習就業(yè),順利接受了由市教體局組織的中職學生實習報備專項工作檢查,結合學校實際,提出了就業(yè)安置新思路,學校就業(yè)安置工作逐步走向法治化、規(guī)范化。
慎獨自律,防微杜漸。本人嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”,自覺遵守《廉政準則》,嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律。能正確對待權利、金錢、職務升遷,把好為人、處事、為官的“總開關”,明明白白做人,勤勤懇懇做事。工作中,既講原則,也講感情,尊重、信任同事,較好地維護了領導班子團結。
總的來看,由于剛從普教到職教,還有逐步熟悉、適應過程,工作中尚存在諸多問題:
一是對分管的業(yè)務工作經驗還欠缺。
二是招就工作,政策法規(guī)理論學習深度不夠。
三是深入實習單位聯(lián)系了解的面還不廣。
四是對招生、學生就業(yè)安置缺乏整體規(guī)劃、前瞻性不夠。
在今后的工作中,我將進一步加強學習、交流與溝通,努力做到把握政策、抓住核心、注重細節(jié)、揚長避短、克服不足、務實工作,強化服務意識,為全校各項工作順利開展做出更多的努力。
年度工作述職報告要求篇十一
在學科教學工作方面,我除了做好鉆研教材、備好課、上好課批改好學生練習、作業(yè)等常規(guī)工作以外,本學年,我還做好以下幾點工作。
本學年特別是第二學期,我在課堂上特別重視調動學生學習英語的積極性和主動性,經常開展小組競賽活動,通過給小組加分,用表揚激勵等教學手段,充分發(fā)揮學生自覺學習和主動學習的優(yōu)勢,讓學生自覺參與到課堂教學的全過程,從而優(yōu)化課堂教學,提高教學質量。
在課堂教學中,凡是開展自主讀書或是堂上討論活動,我大多都是以四人小組為單位進行的,每個小組里一般都有一兩個優(yōu)生,這樣一來,小組里的中下生,在優(yōu)生的提示和幫助下,一般都能比較認真和自覺參加讀書或討論活動,從而使這些中下生在參與這些學習活動中也得到了提高。
在每節(jié)課上課前,我都比較注重學生課堂常規(guī)的培養(yǎng)和檢查,如果沒有按我的要求做好課前準備工作,我一般都不急著開始上課,我寧愿不上課也要先把課堂常規(guī)落實好。通過狠抓班風學風的建設,以良好的班風學風,推動課堂教學質量的進一步提高。
作為教研組長,能夠認真履行自己的職責。在學校和教務主任的領導下,負責本組的思想、業(yè)務等工作,嚴格執(zhí)行課程標準和教學計劃;結合本學科的實際,制訂教研組工作計劃,并組織實施,做好學期工作總結;加強教學研究,落實好教研課題;加強教學改革,積極開展教研活動,組織教師相互聽課、評課,開展教研專題活動,總結交流經驗,提高課堂教學效果;組織業(yè)務學習,指導和幫助教師不斷改進教學方法,積極向教務處反饋本組的教學信息;認真落實教學常規(guī),保證正常教學秩序。
搞好教研活動可以成為教學工作的最重要的推動力,因此,在抓好教學中心工作的`同時,我組也緊抓教研工作。本學期,我們仍然是按單雙周進行集體備課和教研活動。集體備課每人主講一次,全組參與討論定奪,然后進行組內聽、評課活動,再交流經驗,互相取長補短,共同提高。
在以后的教育教學工作中,我將繼續(xù)以學生為本,針對不同層次的學生,采用不同的教育教學方法,因材施教;繼續(xù)遵循"以學生為主體、教師為主導"的教育教學原則,限度地發(fā)揮學生學習的主動性和積極性,運用各種教學手段,激勵學生積極、主動參與課堂教學的全過程,以全面提高教育教學的質量和效率。
年度工作述職報告要求篇十二
各位領導、同事:
20xx年我們酒店各部門都取得了可喜的成就,作為酒店出納我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責,在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
1、與銀行相關部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單,并與各個相關部門通力合作,共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續(xù),完成對我酒店職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好20xx各種財務報表及統(tǒng)計報表,并及時送交相關主管部門。
1、迎接酒店評估,準備所需財務相關材料,及時送交辦公室。
2、迎接審計部門對我酒店帳務情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領導審閱。
除此之外,按照酒店部署做好了社會公益活動及困難職工救濟工作,在本年度出納工作中:
3、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。
4、及時收回酒店各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。
5、根據(jù)會計提供的依據(jù),及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經費。
6、堅持財務手續(xù),嚴格審核算(發(fā)票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
此致
敬禮!
述職人:xx。
20xx年x月x日。
年度工作述職報告要求篇十三
我叫xxx,在20xx年來到xx縣農業(yè)科技站擔任農業(yè)科技特派員一職,主要工作是為廣大村民提供農業(yè)技術指導,近兩年,農村一線科技人才短缺和技術服務力量不足成為制約農業(yè)生產的首要問題,上級部門特意進行農業(yè)科技人材的選撥工作,進駐農村一線,幫助廣大農村基層組織在農業(yè)生產中取得成績。
服務農業(yè)、農村、農民朋友是我義不容辭的責任。
當我接到入選科技特派員通知的時候,心中不免思緒萬千,這次我到農村的身份是科技特派員,干的是科技服務工作,完成的是幫助農民致富、推動新農村建設、創(chuàng)建和諧社會的任務。
我去農村要做的是為農民謀利益的工作,所以我深知這份工作的重擔。
目前,我國廣大農村在農業(yè)生產上面臨的問題,主要是科技力量嚴重不足與科技服務不到位,這是新形勢下制約農村生產力發(fā)展的最突出矛盾。
只有加強農村科技服務工作,加快農村科技進步,推進現(xiàn)代農業(yè)建設,發(fā)展農村生產力,才能為加快農村經濟社會發(fā)展,持續(xù)增加農民收入難題,實現(xiàn)建設社會主義新農村的目標,提供必要的物質基礎。
在農村實行科技特派員制度,黨中央關于建設社會主義新農村的一項戰(zhàn)略舉措,是對現(xiàn)有農村科技服務體系的一種補充和完善,也是農村科技服務機制的一種創(chuàng)新,有利于加強農村基層科技力量,把科技觸角直接延伸到農戶;有利于科技人員找到施展才干、實現(xiàn)價值的舞臺,形成農業(yè)科技工作重點下移,高素質人才聚集農村的新局面;有利于提高農民的科技意識和整體素質,促進農村和諧社會建設。
我深深明白,實行科技特派員制度意義重大,身為科技特派員重任在肩。
普及農業(yè)科學技術知識,傳播科學精神和現(xiàn)代文明,幫助農民更新思想觀念,逐步走上信科學、用科學脫貧致富的路子,促進農村基層精神文明建設是科技特派員的義務;積極與高等院校和科研單位建立聯(lián)系,在農村和高校、院所之間發(fā)揮橋梁和紐帶作用,推廣農民需要的先進適用技術和優(yōu)良新品種,引進實施生產開發(fā)性項目,幫助農民增收致富,是科技特派員的職責;根據(jù)當?shù)禺a業(yè)發(fā)展實際和農民的'需要,發(fā)揮自身技術特長,培養(yǎng)科技示范戶和鄉(xiāng)土科技人才,發(fā)揮典型示范作用,提升農村生產力發(fā)展水平,建立科技服務點,完善服務手段,開展經常性的科技服務是我們的工作重點。
農村是一片廣闊的天地,在這里工作是大有作為的。
我們要深入田間地頭,扎根基層,傾自身所學,當好基層政府的科技參謀,做農民的知心朋友,幫助農民解決生產過程中遇到的各種問題,把科技推廣、信息服務與開拓市場、搞活流通有機結合起來,推動當?shù)剞r業(yè)產業(yè)化進程,振興農村經濟,切實履行好科技特派員職責。
(一)積極組織開展科技服務。
在今年開春的時候,我站就今年的科技下鄉(xiāng)工作進行了部署,我站xx名工作人員,帶著制作的種子、糧油、經作、畜牧、水產、農機、能源、農技等宣傳展板,來到農村一線,全面介紹宣傳了今年重點推廣的優(yōu)質良種和農牧漁業(yè)增產增收新技術,今年,我和站里的同事統(tǒng)一集中開展科技下鄉(xiāng)活動xx多次,發(fā)放科技書籍x萬多份,印發(fā)科技資料xx萬份。
我們深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村開展送科技下鄉(xiāng)活動,幫助農民朋友進行農業(yè)生產上的技術指導。
(二)積極組織開展了科技培訓服務。
科技站十分重視農業(yè)科技培訓工作,今年縣里專門下發(fā)了關于加強農業(yè)科技培訓工作的意見,我站在接到這份文件后,站里的領導迅速召開會議,并就專門的工作進行了研究部署。
站里的同事們結合各自的所學,圍繞農業(yè)生產和農技推廣工作實際進行研究,我們根據(jù)各個村的實際情況,在今年x月份開展農業(yè)科技培訓服務。
今年我站舉辦科技培訓班xx多期,培訓人員xx人次,通過開展科技培訓班,強化了廣大農民朋友的農業(yè)技術素質、培育了一批不離村不理土的農業(yè)科技示范戶、提高了廣大農民群眾學習科學的積極興趣。
1、通過轉變工作作風,主動出擊,切實抓好科技服務。
我們利用科技信息網服務平臺,參與受理農業(yè)科技特派員服務熱線工作,全年共受理鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯、企業(yè)和廣大群眾對農業(yè)科技的需求,累計接受科技咨詢(包括現(xiàn)場和電話)xx人次,科技人員到現(xiàn)場指導xx人次。
同時主動加強與高等院校、科研單位,縣內各行業(yè)部門、相關企事業(yè)單位的聯(lián)系,掌握科技信息資源和科技動態(tài)。
2、整合資源,放大優(yōu)勢,強化科技管理工作。
我站牽頭組織實施科技創(chuàng)新計劃,按時按質按量完成創(chuàng)新計劃年度任務;對各級農村基層發(fā)布項目指南,組織科技項目申報、評估評審,編制年度項目計劃,對項目實施過程進行有效監(jiān)督,并組織鑒定、驗收。
共累計下達科技項目xx項,鑒定、驗收項目xx項。
年度工作述職報告要求篇一
各位領導、同志們:
現(xiàn)將我一年來的工作情況向大家簡單的作以匯報,不對之處請大家多提意見,批評指正。在上級部門的指導和總公司的領導下,在基層各單位的配合下和辦公室人員的共同努力下已完成了上級下達的人口目標,計劃生育率100%,晚婚、晚育率100%;綜合節(jié)育率100%;統(tǒng)計符合率100%;并達到了“三無”。具體工作如下:
今年3月2日中共中央、xx下發(fā)的8號文件,即《關于加強人口與計劃生育工作穩(wěn)定低生育水平的決定》。3月10日,中共中央辦公廳、xx辦公廳又聯(lián)合下發(fā)了8號文件,即《關于轉發(fā)中國計劃生育協(xié)會工作進展情況和今后工作意見的報告的通知》。這兩個文件是我們今后搞好計劃生育工作和計生協(xié)工作的綱領性文件。今年針對計生工作存在的熱點、難點問題,及時向總公司領導匯報并召開專題會議,聽取基層計生工作匯報,分析計生工作形勢,并總結經驗教訓,查找工作中的薄弱環(huán)節(jié),研究出了切實可行的整改措施。堅持實行計劃生育黨政一把手“親自抓,負總責”,堅持計劃生育“一票否決”不變的原則。
為了深入宣傳計劃生育知識及“流動人口計劃生育工作管理辦法,根據(jù)市、區(qū)的要求,全公司上下經過積極努力和精心準備,今年5月份參加了“流動人口計劃生育知識競賽”并取得了全市第一名和第二名的優(yōu)異成績,為總公司贏得了榮譽。今年為紀念9.25《公開信》發(fā)表20周年,廣泛開展人口與計劃生育宣傳活動,推動中共中央、xx《關于加強人口與計劃生育工作穩(wěn)定低生育水平的決定》精神的貫徹落實,我公司9月20日舉行了慶祝20周年文藝演出,取得了成功,受到盛市、區(qū)領導的好評。
二是充分發(fā)揮計生宣傳人員的能動性,開展優(yōu)生咨詢,發(fā)放避孕藥具,搞好生殖保健等技術宣傳和服務。
三是依靠廣大職工群眾進行自我教育,用身邊的事跡教育身邊的人,形成了多數(shù)人做少數(shù)人的工作局面。四是利用各種新聞媒體及時報導我公司的先進經驗,在5.29、9.25的宣傳中鄭州電視臺都進行了報導。
五是堅持做好女工健康檢查制度,定時開展計劃生育集中服務活動。在女工健康檢查工作中切實做到“兩對照”、“三鑒定”,確保康檢質量。全公司孕檢對象掌握率達100%,計生辦和醫(yī)療部門集中服務活動,為育齡女工診治各類婦科疾病,深受群眾歡迎。
1、今年2月下旬,計生委抽調我公司數(shù)十人鄭州市城區(qū)計生統(tǒng)計改革調查摸底情況,對我單位的二十多幢樓的調查摸底工作。
2、參加了3月26日、4月29日及10月28日在綠城廣場的計劃生育宣傳,共出板報15塊;在柿園東家屬院宣傳晚婚、晚育新風進萬家活動中共出板報黑板16塊和一塊固定宣傳欄。
3、兼職第一支部的組織委員,能按時收交黨費,能與發(fā)展對象及培養(yǎng)對象談心。
不足:有急躁情緒,工作不細。
年度工作述職報告要求篇二
20xx年我被公司聘任為人事行政總監(jiān),分管惠邦供應鏈企業(yè)的人事行政部工作。在集團公司領導班子和同事的關心、支持下,通過個人認真學習,扎實工作,全面履行了自己的職責和義務,較好地完成了所分管的工作。在理論水平、工作經驗等方面都有了一定的提高?,F(xiàn)述職如下:
20xx年是公司繼往開來的一年,公司完成了強強聯(lián)合。公司蓬勃發(fā)展的同時,人事行政部為公司發(fā)展提供較好的后勤保障和人事支持。
1、人員招聘。全年招聘總計x人,辭職x人,20xx年新招仍在職工作的有人,招聘崗位涉及到等。人員招聘相對集中在基礎崗位,人員的招聘總體上能滿足公司的發(fā)展需要,但也有部分崗位招聘存在困難,如:xxx等崗位,現(xiàn)仍在招聘中。
2、社保和薪酬工作。在社保方面,公司為符合參保條件的員工辦理了參保手續(xù),為所有參保人員及時繳費。
為了保障員工的生命、身體安全,降低企業(yè)的風險,對部分崗位、退休返聘員工和新入職員工辦理了意外傷害險,并及時進行調整和變更。
薪資方面,我們嚴格造冊、核算、審批程序,做到及時準確無誤地發(fā)放工資。
3、日常事務。本部門日常工作能夠有條不紊的進行。主要表現(xiàn)在以下方面:
(1)各類會議的組織和召開,在怡亞通總部的指導下制定了月會制度,在總經理的建議下形成了周會慣例。每次會議前,人事行政部負責收集會議的資料、議題,會議后將會議的內容進行整理并跟蹤落實執(zhí)行情況。
(2)檔案管理,檔案歸檔嚴格分類,做到了類別清晰、查閱方便的要求。檔案的查看、借閱過程中嚴格執(zhí)行審批制度,很好地保證了檔案完整性和保密性。
(3)車輛使用,隨著公司業(yè)務的發(fā)展,各個部門需外出的業(yè)務增加,這對公司的車輛管理和使用情況是一個考驗。為了應對這種情況,人事行政部對車輛的使用進行嚴格登記,合理分配,必要時安排駕駛員加班工作,基本滿足了使用要求。車輛的加油方面,排專人跟蹤記錄并監(jiān)督使用情況。
(4)積極協(xié)助各部門的工作,提供后勤保障服務。積極配合和協(xié)助各部門工作。另外,合理采購并辦公用品,并嚴格領用,進一步控制成本。
(5)認真的完成上級領導交辦的各種事情。
雖然人事行政部的工作基本正常運行,但也存在許多不足之處。具體如下:
1、制度的執(zhí)行力度不足,公司近期制定一系列的制度和流程,在執(zhí)行的過程中發(fā)現(xiàn)制定的制度存在漏洞或不適合的地方,這需根據(jù)實際情況進行修改或調整。
2、企業(yè)文化的落實還不夠扎實,雖然公司吸納了怡亞通獨特的企業(yè)文化,但由于時間段,落實緩慢。在總經理的帶動下,人事行政部開始著手制定一系列的企業(yè)文化的學習方案,如:拓展訓練、外出參觀學習等,但都還沒有正式實施。
3、績效考核實施力度不夠,績效考核制度已經完善,但是由于公司的組織架構有了較大的調整,特別是要害部門的變動,直接影響到考核的實施,造成結果評估不順暢。
新一年已經開始,在這一年內,人事行政部在保持現(xiàn)有工作有序進行的同時將重點加強薄弱方面的建設,配合公司整體目標的實現(xiàn):
1、企業(yè)文化。
落實新型的企業(yè)文化,調動員工的積極性,使個人的目標同公司的長遠規(guī)劃結合到一起,員工間相互團結、信任,勁往一處使。結合公司實際,除了從收入、工作滿意度等方面外也應該考慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。具體團隊建設項目擬有:
(1)拓展訓練,組織各部門參加拓展訓練,一至二次。
(2)重要節(jié)日活動及福利發(fā)放,端午、中秋、春節(jié)...
(3)優(yōu)秀員工評選及旅游。
(4)春節(jié)聯(lián)歡活動,優(yōu)秀員工頒獎,春節(jié)年會聚餐,抽獎活動。
(5)行政大檢查,環(huán)境、秩序等,每周每月檢查,張榜公布成績和問題,年終時給優(yōu)秀部門獎勵。
2、人才招聘。
(1)20xx年是快速發(fā)展壯大的一年,也是社會大環(huán)境疲軟的一年,公司的人力資源工作方面需要下大功夫。
2(2)利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機會,補充基層員工和基層管理尤其是本行業(yè)高端人才和優(yōu)秀基礎人才,作為人力資源的更替、補充和培養(yǎng)儲備。
(3)公司目前處于蓬勃發(fā)展期,20xx年總體目標首先要保證滿足崗位需求,然后再考慮人才儲備,實現(xiàn)梯隊建設。具體招聘崗位、工種、人數(shù)等需要根據(jù)各各用人部門要求確定。
3、績效考核。績效考核工作的根本目的不是為了處罰不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法,建立公平的競爭機制,從而推進企業(yè)的發(fā)展。公司績效考核制度已經形成,而公司的組織架構已基本穩(wěn)定,下一步月度考核打分機制應步入正軌。
總之,在明年工作中除上述三方面外,還應在員工關系、部門溝通、制度等方面加強建設。
年度工作述職報告要求篇三
尊敬的領導:
您好!
客服工作是一個很大的話題,單說一方面未免有失偏頗,但要各個方面都展開來說,又未免太泛,很難說到重點。只能選擇其中印象比較深刻的方面來探討一下。
首先想說說的是團隊的組建,一個公司的客戶服務部從無到有,該如何組建呢?我覺得第一步應該是先立制度,制度是組建團隊的基礎。具體需要哪些制度是需要根據(jù)公司情況和服務對象而言的,基本的制度應該包括:
客服部門管理制度。
投訴管理制度。
業(yè)績考核制度。
處理問題流程。
制定制度的同時,招聘作為整個客服工作的重點也應該同時開展了,正如文章開頭所說,優(yōu)秀的客服人員往往具有一些性格特質,因此在甄選的時候通過談話,問卷等方式溝通基本上可以知道一個人是否適合從事客服工作,談話是最好的方式,因為客服工作就是直接溝通的過程,面對面的談話更能識別出一個人是否滿足客服工作的要求。在招聘客服助理的時候,可考慮心態(tài)積極,溝通能力良好的應屆生。應屆生優(yōu)點是積極,接受能力強,可塑性強,但也存在一些缺點,如心態(tài)容易不正,工作經驗不多,不夠成熟等等。
在團隊組建的同時,尤其要注意的是分工要明確。在有流程的基礎上,搞清楚諸如碰到誰受理,怎么處理,誰反饋,誰跟蹤,誰記錄等等。
團隊需要經常進行培訓,包括業(yè)務知識和溝通技巧,特別是更新了的業(yè)務知識,具體可以郵件和例會等方式實現(xiàn),原則是簡單有效。
其次談談客戶期望的管理,在軟件行業(yè),由于客戶使用習慣以及業(yè)務變化等多種原因,提出變更的需求是經常的事情。如果客戶提出的事情都答應,不可能,如果拒絕客戶,又怕影響公司形象,這就涉及到需求管理中的一個環(huán)節(jié)—客戶期望管理了。客戶期望管理的最高原則是信譽,也就是答應客戶的事情一定要按時辦到。沒有信譽,其他技巧都免談。其中一種方法叫做“降低承諾,提高交付”,如果一件事情預計需要1個小時完成,你應該和客戶說需要一個半小時或者2個小時,因為很難保證實際情況會不會超出預計,而提前交付比延遲交付效果要好得多。還有就是在不能滿足客戶的需要的時候,需要耐心有技巧的解釋,如果平時信譽良好而你又解釋得當?shù)脑?,十?9客戶是會理解的。
還有一個客服人員業(yè)績考核的問題。良好的業(yè)績考核制度是保持客服人員工作積極性的一個重要因素。我個人覺得可以從以下方面考慮:客戶滿意程度,考勤情況,工作量飽滿情況,工作及時完成情況,團隊協(xié)作精神,崗位紀律,工作態(tài)度,工作積極性,工作創(chuàng)新能力,月度工作推進情況,負責人考評,日??荚u,業(yè)務知識考核等都可以納入考核。
此致
敬禮!
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
年度工作述職報告要求篇四
領導,各位同事:
大家好!
在剛剛過去的20xx年里,我作為負責支行全面工作的行長,在市分行x委的領導下,認真貫徹落實省、市分行行長會議精神,以加快發(fā)展為主線,堅持求真務實、開拓創(chuàng)新,認真履行工作職責,帶領全行干部員工努力做好各項工作,使業(yè)務經營得到了健康、有效、快速地發(fā)展。下面,我述職如下:
作為支行的x總支書記、行長,持續(xù)一個員干部應有的品德和品格,思想過硬,作風正派,用心發(fā)揮好支行領導作用。我工作中之所以能夠做到盡心盡力盡職,得益于政治思想的牢固,日常打下了較好的基礎。一方面,做到認真組織和參加每月的中心組學習制度,及時學習掌握x和國家的方針、路線、政策,深刻領會上級x委的戰(zhàn)略部署和要求,透過政治理論的學習,不斷提高自身的思想素質。另一方面,主動從總行各種會議精神、文件、報刊、網絡了解和掌握政治經濟金融政策,拓寬眼界和知識面,提高學知識的潛力的用知識的水平,用于指導業(yè)務工作。一年來,我認真學習了金融、財務會計、內部管理規(guī)章制度,認真對待每一項工作,認真負責地去做好做到位,有效保障了各項業(yè)務依法合規(guī)規(guī)范有序開展。
20xx年,我行堅持以客戶為中心,進一步加大了市場攻堅力度,經過一年的不懈努力,各項經營指標完成狀況良好。全年共實現(xiàn)經營利潤萬元,人民幣各項存款比年初新增萬元,人民幣各項貸款比年初下降萬元,新業(yè)務和電子銀行業(yè)務有較大的發(fā)展,新增不良貸款率為。
一是對公存款發(fā)展迅速。采取點面結合的方式,加強市場調研,確定以機構客戶、三資企業(yè)、中小企業(yè)為主的目標客戶,找準定位,進行有質量有效益的營銷,全年共實現(xiàn)新開戶戶,新增存款萬元,其中存款達xx萬元以上的戶,占新增對公存款的。搶抓當前拆遷改造的有利時機,及時與拆遷企業(yè)取得聯(lián)系,爭取到單位存款近萬元。
二是信貸業(yè)務有所發(fā)展。在公司類信貸客戶營銷上,我行繼續(xù)堅持好中選優(yōu)的原則,嚴格把握上級行信貸投向政策,進一步優(yōu)化信貸結構,降低信貸風險,全年辦理打包貸款萬元,開辦低風險貸款業(yè)務萬元。
三是中間業(yè)務發(fā)展成效顯著。切實加強對中間業(yè)務的領導,制定了《年中間業(yè)務管理指導意見》,完善中間業(yè)務的組織管理體系,構成了由業(yè)務管理科牽頭,各部門齊抓共管的局面。依靠網點優(yōu)勢,大力發(fā)展代理業(yè)務,全年共代理銷售基金萬元,代理發(fā)行國債萬元,代理保險萬元。
四是新業(yè)務發(fā)展迅猛。加速電子銀行業(yè)務的發(fā)展,利用個人金融產品集中整合營銷活動契機,用心宣傳營銷網上銀行、電話銀行等業(yè)務,擴大交易額,把網上銀行發(fā)展成為吸引重點公司客戶和優(yōu)質個人客戶的品牌產品。20xx年,全行企業(yè)網上銀行、個人網上銀行、電話銀行的新開戶及交易額均超額完成市分行下達的任務計劃。
作為一名郵政儲蓄銀行支行行長,我不忘任職時領導的寄語,不辜負同志們的期望,牢記工作職責,永葆工作熱情,用最新的政治理論來武裝頭腦,指導工作,努力學習金融法律、法規(guī),掌握金融政策,并在具體的工作中認真貫徹執(zhí)行,愛崗敬業(yè),感恩工作;盡自己的潛力做好每一項工作。在廉政方面,能夠嚴格要求自己,廉潔自律,奉公守法,以身作則,勤奮工作,堅守職責,對所分管的工作,能用心主動地思考問題、解決問題,勇于承擔職責,做到讓分行放心,讓同志們滿意。我與班子領導都能搞好團結,主動、虛心聽取大家的意見,自覺維護班子的團結和協(xié)作,對分行構成的決議堅決服從,從不搞特殊化。
雖然在工作中取得了一點成績,但我也清醒的認識到自己存在缺點和不足,主要表此刻:一是學習還不夠深入,在政治理論學習和業(yè)務學習上做得還不夠。在學習資料的選取上,有時候不能將學習的主觀需求與客觀需要很好地結合起來,學和用結合不夠。二是工作經驗、領導藝術和管理潛力還需要在今后工作中,進一步提高。三是經常埋頭于日常的事務性工作,有的工作管得過多過細,對全局和宏觀的工作思考比較少,全局觀念、大局意識、創(chuàng)新精神還需要進一步樹立和加強。
作為郵政儲蓄銀行的一員,支行已構成的良好發(fā)展格局、隊伍的素質和同事們多年朝夕相互構成的感情紐帶,始終激勵我勤勉盡責、努力工作,今后的工作將面臨更多的挑戰(zhàn)和困難,我將緊緊圍繞分行領導的戰(zhàn)略決策,準確決定和應對各種形勢,創(chuàng)新工作思路,探索發(fā)展道路,團結和帶領全行干部員工,堅持以負債業(yè)務為核心,搶占市場份額,增強核心競爭力;堅持以資產業(yè)務為根本,加強風險控制,求得快速健康發(fā)展;堅持以中間業(yè)務為突破口,加強服務創(chuàng)新,實現(xiàn)中間業(yè)務收入有顯著的提高;堅持從嚴治行方針,強化改革創(chuàng)新,提高內部管理和服務水平;堅持以企業(yè)文化建設為窗口,調動員工用心性,提高隊伍戰(zhàn)斗力,努力為實現(xiàn)支行的又好又快發(fā)展無怨無悔付出和奉獻。
此致
敬禮!
年度工作述職報告要求篇五
在全體隊員的共同努力下,在各部門的團結協(xié)作下,圍繞我市場安全生產標準化的總體目標,按照“四文明規(guī)范市場”要求,認真貫徹“安全第一,預防為主,全員參與,綜合治理”的安全生產方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,積極做好市場消防安全防范工作,維護市場良好的治安秩序,較圓滿地完成了公司各項安保任務。過去的一年,保安部的各項工作基本步入正規(guī),發(fā)展趨勢良好,與上一年相比有了很大的提升。但在實際工作中,不足之處也在所難免,在規(guī)范部門正規(guī)化建設的同時,也深刻查找工作中的不足?,F(xiàn)將一年來的工作總結如下:
一、消防安全。
市場安全是市場經營的最基本保證,與市場的發(fā)展休戚相關,消防安全是市場安全的重要組成部分,消防工作自始至終都是公司工作的重點。為了把消防工作做好,讓公司領導放心,我部門根據(jù)“預防為主,防消結合”的消防工作方針,制定了一系列工作計劃和安全應急預案。每天都要對所有消防器材及設施進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,保證設備的合格率及正常運行能力。
1、隱患排查。
在公司領導的指導下,在相關部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保市場安全萬無一失。針對重點區(qū)域及重點部位實行重點監(jiān)控。每天指定專人嚴格執(zhí)行每兩小時防火巡查制度以及每月防火巡查制度。全年累計查處各類消防安全隱患279起,其中燈未關144起,比上一年減少16起,門未鎖68起,同比上年增加22起,門縫過大18起,同比上年減少25起,衣物未收49起,同比上年增加29起。
加大市場控煙力度,全年累計查處違規(guī)抽煙21起,(其中商戶抽煙9起,裝修工人抽煙12起)同比上年減少11起,開具提示單報市場部處以違約金處理,累計收取違約金400元整。在總經辦牽頭下,三部門聯(lián)合安全隱患大排查2次,共查處隱患138起,并全部整改到位,直至復查驗收合格,確保了市場消防安全。其他安全隱患排查中,共查處大客戶單位安全隱患5起,開具安全隱患整改單3份,壓力不足滅火器37具,發(fā)生故障的應急燈2只。對所有隱患都進行跟蹤整改,直至隱患消除。全年未發(fā)生火災(含未遂火災),完成了上一年度制定的消防安全生產目標——火災事故率為零。
2、裝修監(jiān)管。
嚴格按照《消防法》相關條款執(zhí)行監(jiān)管,杜絕使用易燃材料或三無產品。對進場施工單位進行嚴格管控,不具有裝修資質或無相關操作證件者,一律不準進場施工。對符合要求的裝修公司或個體,實行備案登記,統(tǒng)一管理,杜絕了無證裝修行為。截止20__年_月_日,保安部共裝修審批144家,驗收合格144家。裝修留電275批次,并做好裝修監(jiān)管;動火審批9起。6月_日,裝修審批交予市場部執(zhí)行,保安部一如既往做好裝修監(jiān)管工作,確保市場安全。
3、設施設備。
保安部歷來重視消防設施設備的管理,每天檢查消防設施設備完好情況,由于消防基礎設施設備落后,加之年限已久,很多消防設施設備出現(xiàn)問題,影響正常使用,保安部及時聯(lián)系維保單位進行維修保養(yǎng),一年來共更換煙感11只,控制模塊1只,消火栓手報一只,手動報警按鈕1只,消防主機回路板1套,充灌干粉滅火器2kg726具,4kg167具。每月定期對消防設施設備進行維護保養(yǎng),每年定期對消防設施設備進行年度檢測。通過對消防設施設備的維護、保養(yǎng)、維修、更換,以完善消防基礎設施設備建設,更好地實現(xiàn)安全生產標準化,確保了市場自動消防設施設備的正常運行。
4、軟件建設。
依照消防大隊戶籍化管理制度規(guī)定,每月定期對市場“四個能力”建設進行自查自改,每天更新消防重點單位的電子錄入系統(tǒng)。結合消防主題月活動,加強市場消防知識宣傳;增設各類消防標識,安全出口標志,消防地貼標識及禁煙標識,一年來,共更換消防地貼標識275張,安全警示地貼40卷,進行消防知識培訓5批次,受益員工或商戶680余人次。滅火應急疏散演練2次,參與人數(shù)涉及到全體員工及大部分商戶。
二、治安防范。
在防盜方面,部門也制定了一系列應對措施,除了加強市場的巡邏頻次以外,也充分利用廣播系統(tǒng)及各種溫馨提示,及時提醒廣大商戶和顧客嚴加防范。另外,要求各個隊員從思想上引起重視,時刻繃緊“安全”這根弦,經過全體隊員的共同努力,一年來沒有重大的盜竊案件發(fā)生。全年共發(fā)生打架事件2起,比上一年減少2起;報警數(shù)381起,發(fā)案數(shù)101起,同比上年報警數(shù)減少70起,下降了16%;發(fā)案數(shù)減少27起,下降21%。數(shù)字下降了,但總體不容樂觀,與上一年度治安防范要求相差甚遠,未完成年初工作計劃。
在突發(fā)事件處臵方面,保安部制定了詳細的突發(fā)事件應急預案,加強商貿城的治安防范,一年來共有效阻止或報警處臵打架斗毆、酗酒滋事等社會治安案件30余起。確保了商貿城四文明市場的良好經營秩序。
在應對自然災害性天氣方面,保安部制定了防臺防汛應急預案,并讓全體隊員工熟知應對程序,當災害性天氣到來時,能夠及時有效地應對,將自然災害損失降低到最小程度。根據(jù)商貿城建筑結構特點,每逢汛期,百貨區(qū)漏水現(xiàn)象嚴重,全體保安做到有備無患,一旦發(fā)生險情,便能第一時間進行抗洪搶險,確保商戶的財產免受損失,一年來,共排除各種險情多次,出色的搶險救援深得公司領導的認可,以及商戶的高度贊賞,提高了商貿城的服務滿意度。
三、車輛管理。
商貿城是下沙開發(fā)區(qū)大型綜合市場,地處黃金地段,人多車多,有限的車位難以滿足眾多車輛的需求,這就給我們的停車管理帶來了很大的壓力。車輛管理始終是保安部日常工作中的一大難題,但保安部始終都把車輛管理當做一項重大事情來抓,安排專人引導疏散車輛、合理調配崗位,確保東門、西南廣場以及北通道暢通無阻。
1、嚴格按照車輛進出管理規(guī)定執(zhí)行,控制市場內的車輛,保證停車場內井然有序、消防通道暢通。
2、加強保安員引導手勢、語言方面的培訓工作。
3、對外來危險品進出車輛實施登記制度,全年危險品車輛進入80余次,每次都做好進場登記并跟蹤監(jiān)管。卸貨車入場,幾乎天天都有,在北通道指定卸貨區(qū)域,全年無交通事故發(fā)生。
4、嚴格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,尤其對夜間進場施工人員及時查驗出入證件,嚴格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
四、教育培訓。
為了建設一支高素質的保安隊伍,服務好市場廣大經營戶,保安部制定了嚴格的管理制度,定期組織隊員進行學習,內斂素質,外樹形象。通過每天的班前訓練及每周的集中培訓,提高隊員的綜合素質。要求做到文明執(zhí)勤,微笑服務。
1、按照年初制定的安全培訓計劃,保安部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行專題培訓,重點講解管理素質、服務意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。通過培訓提高了保安員整體思想素質,服務態(tài)度和業(yè)務技能。
3、思想工作是一切工作的生命線,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進、提升素質、轉變觀念。教育安保人員要有緊迫感、應具有上進心、培養(yǎng)精氣神。通過樹標兵,激上進,在日常市場管理工作和服務工作的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。
4、結合安全生產標準化建設,對新入職員工進行上崗前崗位培訓及部門培訓,確保新入職員工培訓率100%,合格率100%。市場糾紛:我市場地處黃金地段,市場經營品種繁多,每天人流量很大,市場里出現(xiàn)的各種糾紛也很多。為此,部門專門組織隊員進行交流,相互取經,學習管理方法,本著“大事化小,小事化無”的原則,不論什么原因,先以勸開雙方為主,再仔細詢問情況,劃定責任,盡量使雙方的意見達成一致。如確實不能處理的,立即報市場部或相關部門處理,全年累計參與處理市場糾紛百余起,盡量做到公平、公正,讓商戶滿意,讓客戶滿意。切實體現(xiàn)四文明市場的良好購物氛圍。
總之,一年來,保安部對市場管理工作常抓不懈,嚴格按照公司要求進行操作,講安全、講效率、講標準,做到了全年無重大安全事故發(fā)生。雖然取得了一定的成績,但仍然有很多不足之處,需要我們去改進、去完善。歸納起來,有以下幾點:
1、新增人員素質參差不齊,服務意識不足。今年部門雖然實行了崗位三級培訓,但有些新隊員在工作中沒有盡到自己的責任,服務不到位,在這點上部門沒有及時的進行新員工的思想、服務規(guī)范的補充教育。
2、對于部門日常管理工作中查出的問題,管理的不徹底、處理不全面,造成部門在日常工作中,出現(xiàn)的各類問題是此消彼長,整改措施跟蹤不足,缺乏力度。
3、消防工作仍然需要加大力度,逐步完善消防基礎設施建設及消防設施設備的維護保養(yǎng)及更新?lián)Q代工作。
4、偷盜案件仍然偏高,給商戶及顧客造成的負面影響難以消除。
5、控煙管理力度不夠,市場內抽煙現(xiàn)象仍舊嚴重。
總結過去、展望未來,整改不足之處并制定保安部新一年的提升服務目標,以利于來年保安部各項工作更好的全面展開。相信在公司領導的正確引導下,在全體隊員的共同努力下,商貿城的安保工作一定會上一個新臺階。以下是保安部下一年度的工作工作重點:
1、繼續(xù)加強隊員的思想教育及素質教育,注重企業(yè)文化的熏陶,提升隊員的整體形象。
2、與公司密切配合,結合部門實際情況,有計劃、有步驟地開展部門各項工作,有計劃、有落實、有跟蹤、有記錄。使部門管理工作切實做到安全生產標準化,安全生產規(guī)范化。
3、繼續(xù)加強消防安全管理,新的一年將對市場的所有消防設施設備進行全面隱患排查,對年久的消防水帶進行整體更換,對感煙探測器進行逐個檢查,對自動消防系統(tǒng)進行全面檢修,切實做到自動消防系統(tǒng)無故障運行。
4、簽訂監(jiān)控系統(tǒng)維保合同,保障設備高效正常運轉,并準備對設備進行升級改造。
5、加大防盜管理與打擊力度,力爭完成20__年度公司安全生產責任制目標。
年度工作述職報告要求篇六
各位領導,老師:
大家下午好!
時間總是在充實的工作中,過去得飛快。今年我擔任八年級一,二班的英語教學工作。一轉眼,一個學期結束了?;仡欉^去這一學年的英語教學工作,有收獲的喜悅與甘甜,但也有挫折時的彷徨與無奈。但無論怎樣,都化作為我的工作動力,促使我不敢懈怠。這一學期,不僅沒有請過病事假,遇到有請病事假的老師的課,如需要我的話,無論有無報酬,我都會去上或幫著管理的,工作上可謂是超出滿勤。
“有事業(yè)心,有責任心,有上進心。”“愛校,愛崗,愛生?!薄皥F結協(xié)作,樂于奉獻,勇于探索,積極進取。”的要求去規(guī)范自己的行為。對待學生做到:“民主平等,公平合理,嚴格要求,耐心教導;對待同事做到:團結協(xié)作,互相尊重,友好相處;對待自己做到:嚴于律己,以身作則,為人師表。
因為八年級是一個承上啟下的年級,也就是說這一年的教學任務量非常大,既要抓基礎教學,又要加強學生綜合能力的培養(yǎng)。所以,在這一年的教學過程中,我除了對學生進行基礎訓練外,還在培養(yǎng)學生們的自學能力方面下了一番功夫。對優(yōu)秀的學生要求他們背課文,復述課文,鼓勵他們自己找閱讀材料來閱讀,讀不懂的地方共同探討,以此來提高閱讀能力,進而為九年級的學習打下了良好的基礎。
年度工作述職報告要求篇七
合校后,我遵照學校黨委的安排,擔任新聞中心副主任,現(xiàn)對任職三年來的思想工作情況回顧總結如下。
自覺做到繼承和發(fā)揚黨的艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng),從思想上抵制貪圖享樂、不正當攀比的錯誤思想,自覺接受黨風廉政教育,積極參加學校紀委組織的學習教育活動,貫徹和落實黨風廉政責任制,自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定。
三年來,積極主動、認真圓滿地完成了組織上交給的工作任務。為山大百年校慶的宣傳工作,為宣傳山大合校后的順利融合以及全校師生為把山東大學建成國內外高水平大學所做工作,有效提高山大知名度做出了自己的努力。
新聞中心是三校合并后成立的直屬黨委宣傳部的新機構,我主要分工負責和總編室的同志共同做好學校主頁新聞和"山大視點"網絡新聞的宣傳工作。
心向同志們學習,從具體工作做起,在實干中逐漸熟悉了計算機的使用操作,工作中也就有了發(fā)言權。自xx年x月總編室接手學校主頁新聞的采集、發(fā)布工作以來,共編輯、制作網上新聞稿xxxx余篇,其中,反映教學、科研、交流與合作、外事活動、學術活動、學生工作、校辦產業(yè)、抗擊非典等x項主體工作的新聞稿xxx多篇,約占新聞稿總量的xx%以上。xx年x月,《山大視點》新聞思政網站訪問量突破xxx萬人次,在全國高校新聞思政網站訪問量中名列前茅。展?jié)iL為《山大視點》網站題詞"凝煉山大精神,展示山大風采",趙明順副書記為網站題詞"外樹形象的窗口,內聚人心的平臺"。網絡新聞板塊以其獨特的優(yōu)勢和作用,在《山大視點》網站的快速發(fā)展中發(fā)揮了重要作用。
x、建立起聯(lián)系廣泛、渠道暢通、傳送快捷的新聞信息采集發(fā)布系統(tǒng)。網絡新聞宣傳工作覆蓋面廣,涉及全校各個院部、職能部門、直屬單位,為了拓寬新聞信息的采集渠道,加強了網絡新聞通訊員隊伍的建設和管理,充分發(fā)揮和調動各單位網絡通訊員的積極性和主動性。xxxx年x月,我們評選了山東大學網絡宣傳工作優(yōu)秀組織單位和優(yōu)秀通訊員,取得了良好的效應,更加激勵了各單位和通訊員工作的積極性和主動性。目前,新聞信息采集范圍覆蓋了學校工作的各個層面,報道范圍涉及xx個職能部門、直屬單位xx個院、部。信息內容涉及教學、科研、交流與合作、抗擊非典等學校工作的各個層面。《山大視點》網絡新聞的社會影響更廣泛,為展示山大風采、宣傳山大形象發(fā)揮了重要的輿論導向作用。
x、加強了對重要活動的新聞報道工作。凡學校舉行重要活動,在活動前后都及時與活動主辦單位聯(lián)系,做好組稿和發(fā)稿工作。新聞中心總編室直接組織參與報道了宋健同志視察我校、科技部領導來我校調研、省委領導視察我校、華崗同志誕辰xx周年紀念活動、校際合作、韓國大使訪問我校、我校重視加強人才隊伍建設,我?;諛苏骷戎卮蠡顒樱蓪懶侣劯鍃xx多篇。在今年春天抗擊非典期間,《山大視點》網站充分發(fā)揮網絡新聞及時、快捷的優(yōu)勢,集中、系統(tǒng)地報道了我校師生積極抗擊非典的各類活動,及時宣傳黨和國家的有關政策和學校的各種政策、措施,共采編新聞稿xxx篇,對于堅持正確的輿論導向、及時溝通信息、穩(wěn)定人心、以積極的態(tài)度抗擊非典發(fā)揮了重要作用。
x、根據(jù)網絡媒體空間無限的特點,在更大范圍內有效地宣傳反映我校改革發(fā)展的歷程。xxxx月x月,和總編室的同志一起整合以往的新聞資源,精選新聞稿件xxx篇,編輯制作了《山東大學xxxx年網絡新聞精彩大回放》,被全國權威新聞網站《新華網》全部轉載,產生了較大的新聞效應。新華網還單篇轉載山大網絡新聞xx多篇。新華網站與《山大視點》建立了密切聯(lián)系,對《山大視點》網站作了友情鏈接,在"高校速覽、校長風采、校園剪影、校歌校慶"等欄目中都有山東大學的固定位置。
無、聯(lián)動協(xié)作,從而保證了全校新聞報道工作的有序、規(guī)范運轉。在新聞稿的.使用方面,做到了校內媒體新聞資源共享,一些社會新聞媒體有關我校的報道也直接源于我們制作的網絡新聞。
除以上工作外,xx年上半年還參加了黨委"三講"辦公室宣傳組的工作,其間參與了"三講"工作簡報的撰寫、印發(fā)工作,參加各小組的學習,深入了解掌握情況。同時自己積極參加講學習、講政治、講正氣的教育活動。
任職期間,隨時完成領導交辦的其他工作任務。
雖然自己積極作了許多工作,但與黨的要求和黨員的標準相比,與自己所承擔的工作職責要求相比,自己還存在一定差距:如學習上滿足于知道了,了解了,缺乏深入探討鉆研精神;思想上滿足于自己兢兢業(yè)業(yè)的工作,和貪污受賄不沾邊,對自己缺乏更高標準的要求;工作上滿足于完成工作任務不出問題,創(chuàng)新、求新意識不夠,實際工作中存在著本領恐慌、現(xiàn)有知識遠不能滿足工作的需要等問題。
這些都有待我在今后的工作中通過學習、不斷提高自己的思想政治素質和工作水平、工作能力。要像孔繁森、鄭培民同志學習,發(fā)揚艱苦奮斗、自強不息,與時俱進、開拓創(chuàng)新的精神,堅持實現(xiàn)遠大目標和切實做好當前工作的統(tǒng)一,腳踏實地,埋頭苦干,樂于奉獻,為進一步做好山東大學的新聞宣傳工作貢獻自己的一份力量。
以上述職,如有不當之處,懇請同志們批評指正。
年度工作述職報告要求篇八
尊敬的領導:
您好!
歲末臨近,新春將至,不知不覺,20xx年轉眼間就要過去了,回顧這么多年的工作歷程,心情是緊張而愉快,工作是繁瑣而充實。我一直在輸變電運行一線上班,從最初一名普通變電值班員晉升正值班員,在不斷的工作累計中,我對工作的各個方面有了更深的了解和認知,對發(fā)生的各類事故有一定的分析能力,做好了一名正班應盡的職責。
自工作以來,在單位領導的精心培養(yǎng)和教導下,通過自身的不斷努力,無能是在思想上,學習還是工作上,都取得了長足和巨大的收獲。思想上,積極參加政治學習,關心國家大事,自覺遵守各項法律法規(guī)和一切規(guī)章制度。
我相信一分耕耘,一份收獲,所以我一直努力,不斷的努力學習,不斷的努力工作。20xx年我參加xxx大學電氣技術脫產學習,用三年的時間,以優(yōu)異的成績取得了大專畢業(yè)證書。同年x月,還在x電力職業(yè)技能培訓中心參加了變電值班員高級工培訓,同樣以優(yōu)異的成績拿到了高級工證書。
在工作中,能吃苦耐勞,認真負責。變電運行的正常和千千萬萬人們的正常工作緊密聯(lián)系在一起。不管遇到什么問題,都要做到虛心誠懇的請教隨時筆記隨時總結隨時反省,絕對不允許出現(xiàn)自欺欺人。而我自己身為一班之長,既是生產者,又是不成名的管理者。我始終明確一點,只有以身作則,身先士卒,班員才能信得過,聽得進,以自己的實際行動去影響班組成員,帶動他們。
今年公司組織兩次安規(guī)考試,一次調規(guī)考試,每次都取得較好的成績,x月x日我們班還參加由公司組織三個部門的標準化演練,得到其他部門的認可和公司領導的肯定。
在具體操作中嚴格按《安全規(guī)程》做事,杜絕違章作業(yè)和誤操作事故的發(fā)生,能與副班嚴格執(zhí)行“兩票三制”能正確地根據(jù)調度命令完成好每一個操作任務,做到定期巡視,定期檢查,發(fā)現(xiàn)設備的隱患要及時上報并記入《值班記錄薄》和《設備缺陷記錄薄》中,盡快消除,以免事故的擴大。
為提高我們處理事故的能力,我們在正常的學習技術之外,變電運行中心領導還為我們準備了一些反事故預演,以提高各位運行人員在遇到事故時不慌亂,能準確判斷,及時匯報,盡快處理在短時間內恢復了供電,把用戶的損失減少到最低。
雖然我在運行崗位做了一些工作,也取得一些小小成績,但我深感自身技術水平還不足、在今后要多多學習業(yè)務,積累實際經驗,拓寬思路,深化細化本職工作,使變電運行和班組管理逐步提高水平,努力為企業(yè)的發(fā)展作出更大的貢獻。
述職人:xxx
20xx年x月x日
年度工作述職報告要求篇九
尊敬的領導、同志們:大家好!
在業(yè)務主管和同事們的大力支持和幫助下,本人認真學習,嚴格履行工作責任,本人在試用期間,較好地完成了本職工作任務?,F(xiàn)將試用期工作總結如下,希望大家提出寶貴意見。
進公司以來,本人尊敬領導,與同事關系融洽。為盡快進入工作角色,本人自覺認真學習本公司、本部門、本崗位的各項制度、規(guī)則,嚴格按照公司里制定的工作制度開展工作。能夠堅持學習政治理論、與文秘工作相關的業(yè)務知識。積極參加公司里組織的各項學習活動,并利用業(yè)余時間進行自學。業(yè)務水平和理論素養(yǎng)都有所提高。
進公司以來,在業(yè)務主管和同事們的支持和幫助下,本人很快就掌握和熟悉本崗位工作的要求及技巧,嚴格做到按時按量完成公司里交給的材料和文件的錄入、校對、復印等工作,保證打印材料準確、整潔、清晰,符合材料的規(guī)格。在文字排版上盡量設計的美觀些,努力做到讓打印出來的文件或資料便于大家使用。
在文字錄入的同時,能認真執(zhí)行保密制度,文字材料的底稿能妥善保管,印后能及時把作廢的底稿銷毀,不泄露保密材料及文件的內容。對校對過的廢、舊材料和文件的紙張,也都能夠妥善處理。
為了明確文印室里的辦公耗材使用情況,我們制作了“文印登記簿”,對打印、復印或油印超出材料,都要如實登記?!皡栃泄?jié)約,杜絕浪費”。對于文印室里的計算機、打印機、復印機等設備和其它物品,能夠嚴格管理好,保證文印工作順利進行,并在工作中學會這些設備的簡單維修與保養(yǎng)。
自從擔任打字員工作以來,雖然在工作上取得了較好地成績,但也還存在一些不足之處。如:文字功底較底,對電腦的應用和操作有待于進一步提高。這些不足都需要在今后的工作中加以改進。今后,我一定會倍加努力學習,刻苦鉆研文秘知識、電腦知識、企業(yè)管理知識等各方面的知識,努力提高自身綜合素質,做好個人工作計劃,力爭做一名優(yōu)秀的工作人員,為我們公司的興旺發(fā)達做出自己應有的貢獻。
進入試用期以來,我的工作主要是:
1、掌握按揭貸款的相關知識,并給銷售17咳嗽迸嘌17;。
2、協(xié)助我們的按揭客戶準備辦理按揭所需資料;。
3、及時更新銷售狀態(tài)的記錄。
有目標才會有前進的方向。
試用期中,我的業(yè)務目標是在15天內有能力給銷售部人員培訓按揭貸款的知識;在20天內協(xié)助我們的首位按揭客戶準備好按揭資料;確保房源銷售狀態(tài)、簽約信息、回款情況以及月度銷售簽約資金回收統(tǒng)計一致。
試用期中,我的個人目標是在20天內可以有思路的安排自己的工作事項;一個月后能夠順利轉正。
為了實現(xiàn)工作目標,我的執(zhí)行計劃如下:。
1、工作前三天上網搜索按揭貸款的相關知識,并整理成資料。
2、工作7日內就我了解的按揭知識對銷售部人員進行理論知識的培訓。工作思路是:在培訓之前整理好培訓資料,為方便講解,制作成ppt。培訓后,總結銷售部人員期望了解的按揭問題,并在一周內整理出來。
3、通知我們的首位按揭客戶準備辦理按揭資料,擬定在20天內準備齊全。由于之前沒有經驗,協(xié)助我們的首位按揭客戶準備按揭資料,主要是在“通路”,一方面了解辦理按揭需提供什么資料、怎樣準備資料,一方面與工行負責按揭的曹主任、宋經理建立良好的友誼,樹立好公司形象和個人形象。
訓之前,對比較常見的問題進行總結,并對自己存在的疑問及時向工行的宋經理詢問、總結,使培訓資料不斷完善、更加準確、有理有據(jù)。
年度工作述職報告要求篇十
本人于9月由自貢27中調入自貢市大安職業(yè)技術學校,任黨總支委員、副校長,負責德育、招生就業(yè)、紀檢,協(xié)管教學教研工作,具體分管政教體衛(wèi)處、招生就業(yè)處,協(xié)管教務處。通過近半年的工作,逐步熟悉了職業(yè)教育體系和所分管的業(yè)務工作。根據(jù)大委辦〔x〕61號和大委組通〔x〕92號文件精神,按照度科級干部考核要求,結合工作實際,圍繞學校年初制定的工作目標,自覺配合、積極工作,在領導的關心、重視和各位同仁大力配合支持下,順利地完成了各項工作任務?,F(xiàn)從德、能、勤、績、廉五個方面述職如下,請全校教職工、上級組織審查。
本人政治立場堅定,始終牢記黨的宗旨,緊跟不斷發(fā)展變化的新形勢,加強法規(guī)、政紀學習,在大是大非問題上敢于堅持原則。作為一名剛入職的副科級黨員干部,在新的崗位上,較快完成了從普教到職教干部角色的轉變,擺正位置,當好了助手。認真貫徹執(zhí)行學校民主集中管理制,顧全大局,服從分工。尊重一把手,帶頭加強班子團結,維護班子形象。思想作風端正,工作作風踏實,較好的履行了崗位職責,常規(guī)管理中,發(fā)現(xiàn)問題從不隔靴搔癢,敢于動真逗硬。
有一定的管理理論水平,能較好地協(xié)調各方面的關系,調動工作積極性,共同完成復雜工作任務。有獨立處理和解決問題的能力,有一定工作經驗,在工作中,總是先認真領會有關文件精神,擬定工作方案,征求各方面意見,集思廣益,把文件精神與實際相結合,發(fā)揮集體智慧。在工作執(zhí)行過程中,既當指揮員,又是戰(zhàn)斗員,降低工作重心,找準工作重點、難點,抓住主要矛盾,主動解決問題,化解矛盾。
工作勤勉,任勞任怨,從不無故缺勤,值班值守,堅持到位。有責任意識,憂患意識,工作認真,態(tài)度積極,敢于負責。
工作有計劃性、有前瞻性,講究方法,效率較高。按分工,分管招生就業(yè)、政教工作。對個人來講,是全新的工作,自己始終秉承一種學習的態(tài)度,向老領導、有經驗的同志請教、學習,分管工作緊緊依靠部門完成。
(一)政教工作
1.以德為先,強化學生思想道德教育、法制教育
(1)扎實開展社會主義核心價值觀教育。在校園醒目位置、各辦公室、教室圖解固化社會主義核心價值觀。各班召開主題班會,對學生進行新中學生守則、社會主義核心價值觀及文明禮儀教育、行為習慣教育、公民道德規(guī)范教育、讓學生在主題班會中受益。
(2)創(chuàng)新形式,豐富活動。組織開展了形式多樣、主題鮮明的教育活動,努力提高學生的思想道德素質。
一是堅持每周一“國旗下演講”,定時定人定內容,把主題教育具體化。
二是充分利用重大節(jié)慶紀念日和主題宣傳日,開展相關主題教育。
三是重視法制宣傳教育,預防青少年違法犯罪。學校聘請高洞派出所所長王朝朝,來學校開展法制宣傳教育講座、網絡安全、禁毒教育、交通安全講座,讓廣大學生知法、懂法、守法;師生無違法犯罪現(xiàn)象。
四是積極構建社區(qū)、家庭、學校三結合德育工作網絡。邀請區(qū)關工委常務副主任李大中同志,到校做《江姐講堂》巡回報告。組織全校教師開展了“千師進萬戶”活動,加強了教師與家長在孩子教育工作上的溝通配合。
2、以陣地建設為載體,強化重點工作
(1)陣地建設。
一是每月更換主題板報、宣傳櫥窗內容。開展理想信念教育、養(yǎng)成教育、法制教育、國防教育、環(huán)保教育、誠信教育、感恩教育、心理健康教育。
二是緊扣當前重點工作,促文明校園建設。深入宣傳、貫徹黨的十九大精神和黨風廉政建設社會評價、創(chuàng)建文明校園工作,充分利用教室走廊、墻壁、文化宣傳長廊、led顯示屏、校園廣播、播放展示相關內容,固化宣傳內容,積極營造氛圍,讓學生在耳濡目染中受到熏陶教育。
(2)團隊建設。加強團支部、學生會建設,按計劃組織學生會干部換屆競聘,加強培訓,高標準、嚴要求,帶動學生會干部全程參與學校常規(guī)管理,管理有實效。
(1)學校實行準軍事化管理,堅持每日“六集合”(早上、下午上課前,早中晚就餐前,晚上就寢前),查學生出勤、儀容儀表、言行舉止、班容班貌,對學生的行為習慣加強正面教育。政教處、軍事教官以出操、紀律、衛(wèi)生等常規(guī)競賽為切入點,按照準軍事化、內務管理標準化管理,力促學生良好行為規(guī)范的養(yǎng)成。
(2)堅持拓展教育、體驗教育,把拓展體驗教育作為學校德育工作的.重點之一。組織學生軍訓、軍事拉練、科普教育體驗、野炊體驗、校園羽毛球比賽等,豐富德育內容,促學生全面發(fā)展。
(3)以重要節(jié)日、紀念日為契機開展活動,提高學生的道德素質。學校組織“我們的節(jié)日——國慶中秋”晚會,學校特訂購月餅,在晚會現(xiàn)場由領導、教師分享給同學們,師生同慶雙節(jié),增強學生歸屬感。
4、以技能大賽、風采大賽為平臺,展示德育成果。
技能大賽、風采大賽一直是學校德育工作的重要載體之一,學校高度重視,精心組織訓練、參賽。全國中等職業(yè)技術學?!拔拿黠L采”大賽,我校學生再創(chuàng)佳績。獲得個人或團體一等獎2個,二等獎5個,三等獎9個。
(二)招就工作
1、積極主動熟悉招生就業(yè)相關政策、法規(guī),按照學校統(tǒng)一部署和要求,以保證生源質量、擴大招生規(guī)模為主要目標。一年來,招就處牽頭,多部門參與,辛勤工作,細致周到地做好了個人或團體的來訪、參觀的接待服務工作,以及學生及家長的電話咨詢服務工作。通過努力,全面完成了招生工作任務。
2、實習就業(yè),招就處總負責、班主任參與為主,分層次安置,根據(jù)用工單位需求,遵循“學生本人自愿,家長同意,學校批準,擇優(yōu)先推”的原則,盡力做到量才選崗。
(1)加強實習考察,拓展就業(yè)空間。本學期,先后到永安、內江等地幼兒園,聯(lián)系溝通,掌握最新就業(yè)需求,拓寬就業(yè)渠道。
(2)重視就業(yè)指導,引導畢業(yè)生樹立正確的擇業(yè)觀和成才觀,降低就業(yè)期望值,做好就業(yè)前的思想準備和心理準備,鼓勵畢業(yè)生“先就業(yè),后擇業(yè)”。克服種種困難,級畢業(yè)生,組織多批次安置,先后在重慶、自貢多個企業(yè)單位順利實習就業(yè)。
(3)進一步規(guī)范實習就業(yè),順利接受了由市教體局組織的中職學生實習報備專項工作檢查,結合學校實際,提出了就業(yè)安置新思路,學校就業(yè)安置工作逐步走向法治化、規(guī)范化。
慎獨自律,防微杜漸。本人嚴格執(zhí)行和維護黨的“四大紀律八項要求”,自覺遵守《廉政準則》,嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律、經濟工作紀律和群眾工作紀律。能正確對待權利、金錢、職務升遷,把好為人、處事、為官的“總開關”,明明白白做人,勤勤懇懇做事。工作中,既講原則,也講感情,尊重、信任同事,較好地維護了領導班子團結。
總的來看,由于剛從普教到職教,還有逐步熟悉、適應過程,工作中尚存在諸多問題:
一是對分管的業(yè)務工作經驗還欠缺。
二是招就工作,政策法規(guī)理論學習深度不夠。
三是深入實習單位聯(lián)系了解的面還不廣。
四是對招生、學生就業(yè)安置缺乏整體規(guī)劃、前瞻性不夠。
在今后的工作中,我將進一步加強學習、交流與溝通,努力做到把握政策、抓住核心、注重細節(jié)、揚長避短、克服不足、務實工作,強化服務意識,為全校各項工作順利開展做出更多的努力。
年度工作述職報告要求篇十一
在學科教學工作方面,我除了做好鉆研教材、備好課、上好課批改好學生練習、作業(yè)等常規(guī)工作以外,本學年,我還做好以下幾點工作。
本學年特別是第二學期,我在課堂上特別重視調動學生學習英語的積極性和主動性,經常開展小組競賽活動,通過給小組加分,用表揚激勵等教學手段,充分發(fā)揮學生自覺學習和主動學習的優(yōu)勢,讓學生自覺參與到課堂教學的全過程,從而優(yōu)化課堂教學,提高教學質量。
在課堂教學中,凡是開展自主讀書或是堂上討論活動,我大多都是以四人小組為單位進行的,每個小組里一般都有一兩個優(yōu)生,這樣一來,小組里的中下生,在優(yōu)生的提示和幫助下,一般都能比較認真和自覺參加讀書或討論活動,從而使這些中下生在參與這些學習活動中也得到了提高。
在每節(jié)課上課前,我都比較注重學生課堂常規(guī)的培養(yǎng)和檢查,如果沒有按我的要求做好課前準備工作,我一般都不急著開始上課,我寧愿不上課也要先把課堂常規(guī)落實好。通過狠抓班風學風的建設,以良好的班風學風,推動課堂教學質量的進一步提高。
作為教研組長,能夠認真履行自己的職責。在學校和教務主任的領導下,負責本組的思想、業(yè)務等工作,嚴格執(zhí)行課程標準和教學計劃;結合本學科的實際,制訂教研組工作計劃,并組織實施,做好學期工作總結;加強教學研究,落實好教研課題;加強教學改革,積極開展教研活動,組織教師相互聽課、評課,開展教研專題活動,總結交流經驗,提高課堂教學效果;組織業(yè)務學習,指導和幫助教師不斷改進教學方法,積極向教務處反饋本組的教學信息;認真落實教學常規(guī),保證正常教學秩序。
搞好教研活動可以成為教學工作的最重要的推動力,因此,在抓好教學中心工作的`同時,我組也緊抓教研工作。本學期,我們仍然是按單雙周進行集體備課和教研活動。集體備課每人主講一次,全組參與討論定奪,然后進行組內聽、評課活動,再交流經驗,互相取長補短,共同提高。
在以后的教育教學工作中,我將繼續(xù)以學生為本,針對不同層次的學生,采用不同的教育教學方法,因材施教;繼續(xù)遵循"以學生為主體、教師為主導"的教育教學原則,限度地發(fā)揮學生學習的主動性和積極性,運用各種教學手段,激勵學生積極、主動參與課堂教學的全過程,以全面提高教育教學的質量和效率。
年度工作述職報告要求篇十二
各位領導、同事:
20xx年我們酒店各部門都取得了可喜的成就,作為酒店出納我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責,在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
1、與銀行相關部門聯(lián)系,井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
2、清理客戶欠費名單,并與各個相關部門通力合作,共同完成欠費的催收工作。
3、核對保險名單,與保險公司辦理好交接手續(xù),完成對我酒店職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好20xx各種財務報表及統(tǒng)計報表,并及時送交相關主管部門。
1、迎接酒店評估,準備所需財務相關材料,及時送交辦公室。
2、迎接審計部門對我酒店帳務情況的檢查工作,做好前期自查自糾工作對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計,并提交領導審閱。
除此之外,按照酒店部署做好了社會公益活動及困難職工救濟工作,在本年度出納工作中:
3、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。
4、及時收回酒店各項收入,開出收據(jù),及時收回現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。
5、根據(jù)會計提供的依據(jù),及時發(fā)放工資和其它應發(fā)放的經費。
6、堅持財務手續(xù),嚴格審核算(發(fā)票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
此致
敬禮!
述職人:xx。
20xx年x月x日。
年度工作述職報告要求篇十三
我叫xxx,在20xx年來到xx縣農業(yè)科技站擔任農業(yè)科技特派員一職,主要工作是為廣大村民提供農業(yè)技術指導,近兩年,農村一線科技人才短缺和技術服務力量不足成為制約農業(yè)生產的首要問題,上級部門特意進行農業(yè)科技人材的選撥工作,進駐農村一線,幫助廣大農村基層組織在農業(yè)生產中取得成績。
服務農業(yè)、農村、農民朋友是我義不容辭的責任。
當我接到入選科技特派員通知的時候,心中不免思緒萬千,這次我到農村的身份是科技特派員,干的是科技服務工作,完成的是幫助農民致富、推動新農村建設、創(chuàng)建和諧社會的任務。
我去農村要做的是為農民謀利益的工作,所以我深知這份工作的重擔。
目前,我國廣大農村在農業(yè)生產上面臨的問題,主要是科技力量嚴重不足與科技服務不到位,這是新形勢下制約農村生產力發(fā)展的最突出矛盾。
只有加強農村科技服務工作,加快農村科技進步,推進現(xiàn)代農業(yè)建設,發(fā)展農村生產力,才能為加快農村經濟社會發(fā)展,持續(xù)增加農民收入難題,實現(xiàn)建設社會主義新農村的目標,提供必要的物質基礎。
在農村實行科技特派員制度,黨中央關于建設社會主義新農村的一項戰(zhàn)略舉措,是對現(xiàn)有農村科技服務體系的一種補充和完善,也是農村科技服務機制的一種創(chuàng)新,有利于加強農村基層科技力量,把科技觸角直接延伸到農戶;有利于科技人員找到施展才干、實現(xiàn)價值的舞臺,形成農業(yè)科技工作重點下移,高素質人才聚集農村的新局面;有利于提高農民的科技意識和整體素質,促進農村和諧社會建設。
我深深明白,實行科技特派員制度意義重大,身為科技特派員重任在肩。
普及農業(yè)科學技術知識,傳播科學精神和現(xiàn)代文明,幫助農民更新思想觀念,逐步走上信科學、用科學脫貧致富的路子,促進農村基層精神文明建設是科技特派員的義務;積極與高等院校和科研單位建立聯(lián)系,在農村和高校、院所之間發(fā)揮橋梁和紐帶作用,推廣農民需要的先進適用技術和優(yōu)良新品種,引進實施生產開發(fā)性項目,幫助農民增收致富,是科技特派員的職責;根據(jù)當?shù)禺a業(yè)發(fā)展實際和農民的'需要,發(fā)揮自身技術特長,培養(yǎng)科技示范戶和鄉(xiāng)土科技人才,發(fā)揮典型示范作用,提升農村生產力發(fā)展水平,建立科技服務點,完善服務手段,開展經常性的科技服務是我們的工作重點。
農村是一片廣闊的天地,在這里工作是大有作為的。
我們要深入田間地頭,扎根基層,傾自身所學,當好基層政府的科技參謀,做農民的知心朋友,幫助農民解決生產過程中遇到的各種問題,把科技推廣、信息服務與開拓市場、搞活流通有機結合起來,推動當?shù)剞r業(yè)產業(yè)化進程,振興農村經濟,切實履行好科技特派員職責。
(一)積極組織開展科技服務。
在今年開春的時候,我站就今年的科技下鄉(xiāng)工作進行了部署,我站xx名工作人員,帶著制作的種子、糧油、經作、畜牧、水產、農機、能源、農技等宣傳展板,來到農村一線,全面介紹宣傳了今年重點推廣的優(yōu)質良種和農牧漁業(yè)增產增收新技術,今年,我和站里的同事統(tǒng)一集中開展科技下鄉(xiāng)活動xx多次,發(fā)放科技書籍x萬多份,印發(fā)科技資料xx萬份。
我們深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村開展送科技下鄉(xiāng)活動,幫助農民朋友進行農業(yè)生產上的技術指導。
(二)積極組織開展了科技培訓服務。
科技站十分重視農業(yè)科技培訓工作,今年縣里專門下發(fā)了關于加強農業(yè)科技培訓工作的意見,我站在接到這份文件后,站里的領導迅速召開會議,并就專門的工作進行了研究部署。
站里的同事們結合各自的所學,圍繞農業(yè)生產和農技推廣工作實際進行研究,我們根據(jù)各個村的實際情況,在今年x月份開展農業(yè)科技培訓服務。
今年我站舉辦科技培訓班xx多期,培訓人員xx人次,通過開展科技培訓班,強化了廣大農民朋友的農業(yè)技術素質、培育了一批不離村不理土的農業(yè)科技示范戶、提高了廣大農民群眾學習科學的積極興趣。
1、通過轉變工作作風,主動出擊,切實抓好科技服務。
我們利用科技信息網服務平臺,參與受理農業(yè)科技特派員服務熱線工作,全年共受理鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯、企業(yè)和廣大群眾對農業(yè)科技的需求,累計接受科技咨詢(包括現(xiàn)場和電話)xx人次,科技人員到現(xiàn)場指導xx人次。
同時主動加強與高等院校、科研單位,縣內各行業(yè)部門、相關企事業(yè)單位的聯(lián)系,掌握科技信息資源和科技動態(tài)。
2、整合資源,放大優(yōu)勢,強化科技管理工作。
我站牽頭組織實施科技創(chuàng)新計劃,按時按質按量完成創(chuàng)新計劃年度任務;對各級農村基層發(fā)布項目指南,組織科技項目申報、評估評審,編制年度項目計劃,對項目實施過程進行有效監(jiān)督,并組織鑒定、驗收。
共累計下達科技項目xx項,鑒定、驗收項目xx項。