每個人的心得體會都是獨一無二的，它反映了我們個體在學習和工作中的理解和思考。寫心得體會時，要注意語言簡練、明確，避免含糊不清或啰嗦冗長。請大家仔細閱讀下面的心得體會范文，并思考自己的寫作方式和表達能力。
    景區(qū)調研心得體會報告篇一
    今天的供應鏈實驗中，我扮演的是分銷商的角色，具體到職責，我則是分銷經理并且兼任和上游制造商聯(lián)系的物資采購員和信息收集員。對于本次的供應鏈模擬實驗，我主要有以下幾點感觸。
    首先是說一下自己對自己崗位的看法：
    開始實驗時，我擔任的是經理的角色，主要是協(xié)調大家的意見和看法，做出較好的決策，同時合理分配人員崗位，做到各個環(huán)節(jié)都有條不紊。在實際運營中，由于人數有限，我兼任了和上游制造商聯(lián)系的物資采購員和信息收集員。
    為了能夠盡可能地在制造商那里獲得低價的貨物，我采取了這樣的措施：
    1、試運行期間：我們和制造商二達成了一定的口頭協(xié)議，主要從制造商二那里購買產品，并且由于量大且合作關系穩(wěn)定，我們的買價要低于批發(fā)商二購入的價格，因而在售出時我們有更好的利潤和價格下調優(yōu)勢。與此同時，我們也嚴格監(jiān)控制造商一的售出價格，發(fā)現(xiàn)其售價低時及時向制造商二反應，迫使制造商二作出降價調整或讓其從原料處爭取低價。
    2、正式運營期間：由于上游制造商聯(lián)盟并分工生產造成部分產品的市場壟斷，市價比正常要高出2~3倍，而下游零售的出價卻還是市價，這造成了批發(fā)商的被動。我們和批發(fā)商二共同抵制購買制造商的貨物，從而造成了一定時間內的供應鏈癱瘓。最終在政府的宏觀調控下，產業(yè)鏈恢復，制造商也被迫降價銷售，制造商之間的可能的同盟關系也被干擾或打斷，市場恢復了競爭。從此，我主要負責和零售的負責人做信息交換，及時獲取客戶需求，逐單訂購并預購少量產品，這樣不僅可以及時滿足零售商需求，庫存囤積也很少。
    其次說一下自己對供應鏈模擬實驗本身的想法：
    1、實驗模型分析：
    此次模擬實驗的模型和現(xiàn)實中的供應鏈有以下幾個共同點：
    a）供應鏈都是原料商、制造商、分銷商、零售商以及消費者組成。
    b）每個供應鏈環(huán)節(jié)只和其上游和下游進行交易。
    c）分銷商和部分制造商和銷售商達成同盟，共同的利益最大化。
    2、實驗模型改進：
    a）政府宏觀調控：每個環(huán)節(jié)有完善的稅收體制。對庫存囤積、市場壟斷都應有監(jiān)督和管制。
    b）各環(huán)節(jié)人員數量：營銷鏈只有獨家原料商，這直接導致供應商在整個鏈上的壟斷優(yōu)勢。2家制造商，2家分銷商，2家零售商的設置卻使得每個環(huán)節(jié)之間的競爭異常激烈，甚至出現(xiàn)惡性競爭。這不僅僅是1與2的區(qū)別，而是壟斷與自由競爭的區(qū)別。原料供應商和消費者最好也都變成2個，形成整條鏈上都有競爭。
    c）各環(huán)節(jié)資金設置：可以考慮到供應鏈不同級別的差異，發(fā)放初始資金，如制造商的資金應多些。
    d）特殊因素：實驗中同學間私下的關系還是會影響到部分決策。實驗中可以依靠個人間關系做成一定的相互信任和同盟關系。在現(xiàn)實生活中，這條鏈上的每一個環(huán)節(jié)上都有競爭，和實驗中差異甚大。
    最后談談自己的收獲：
    通過本次實驗，我對產業(yè)鏈的整個運營情況有了初步的認識，同時對產業(yè)鏈可能出現(xiàn)的一些問題也有了一定的了解，同時對自己模擬作為信息交流員和產品采購員也是一次很好的鍛煉，在擔任經理的時候也對整個部門的設置有了一定的自己的想法，總的來說，受益匪淺。最后感謝老師以及我們批發(fā)一一起合作的所有同學。
    景區(qū)調研心得體會報告篇二
    在旅游業(yè)日益繁榮的今天，越來越多的人選擇前往景區(qū)游玩，而作為一名旅游愛好者，我也有著濃厚的興趣。不久前，我跟隨家人前往了某溫泉景區(qū)并從中獲得了許多收獲和體會。這次體驗讓我了解到景區(qū)常規(guī)的運營模式和管理方式，同時也讓我深刻體會到景區(qū)與游客之間的相互關系。
    第二段：調研情況。
    在這次調研中，我們首先參觀了景區(qū)內的泡池區(qū)。這個區(qū)域布置非常舒適和美觀，擁有多種不同溫度的池塘供游客選擇。此外，景區(qū)還提供了各種各樣的設施和服務，如休息區(qū)，衣物儲藏柜和飲品、食品攤位等，提高游客的舒適度。在園區(qū)內，音樂聲繚繞，廣告宣傳板目不暇接，讓人無法抵擋想要觀看景區(qū)內的其他場所的沖動。我們花了大約兩個小時的時間在此逗留，這些設施和服務使我們的游覽過程異常愉悅。
    第三段：服務質量。
    雖然景區(qū)內的設施和服務都是很好的，但卻有一點令我們有些不滿：低效的服務質量。盡管游客很多，但只配備一名服務員負責整個泡池區(qū)的管理，這導致了很長的排隊時間，甚至無法得到可靠的服務。在我到達某個池塘時，有一個人占據了我訂的座位。雖然我向管理者尋求幫助，但嘗試了幾次后，他以一些逃避的借口逃避，并且沒有明確的回答。這使我覺得服務質量不夠好，需要進一步提高。
    第四段：游客行為。
    在景區(qū)參觀過程中，我們也注意到了游客的行為。有些游客在公共區(qū)域大聲喧嘩或丟垃圾，對其他游客或員工造成了不良影響。一些游客膽敢在不允許的地方拍照或進入禁止通行的區(qū)域，對景區(qū)的管理和工作人員的勞動創(chuàng)建了壓力。這種不文明的行為影響了景區(qū)的整體形象，并可能導致景區(qū)的惡化。
    第五段：總結。
    在這次景區(qū)調研中，我從比較多的角度去思考景區(qū)與游客之間的關系，并思考了管理和運營這一行業(yè)的挑戰(zhàn)。參觀景區(qū)的途中，我發(fā)現(xiàn)一些問題需要盡快解決，例如服務質量和游客行為。另一方面，我還意識到，管理層和工作人員應不斷創(chuàng)新，以提高景區(qū)的吸引力和運營效率，以吸引更多的游客。
    在研究后，我深刻認識到了景區(qū)作為一種旅游產品，其運營需要不斷提高服務質量并關注游客的體驗感。同時，我們也應該意識到作為游客，我們應該最大限度的尊重景區(qū)和工作人員，并確保我們的行為不會影響到其他的游客和景區(qū)的整體形象。我們希望未來有更好的管理和新的服務方式能夠推動這一行業(yè)的進一步發(fā)展，讓人們逐漸理解和重視景區(qū)的文化和價值。
    景區(qū)調研心得體會報告篇三
    今天的供應鏈實驗中，我扮演的是分銷商的角色，具體到職責，我則是分銷經理并且兼任和上游制造商聯(lián)系的物資采購員和信息收集員。
    對于本次的供應鏈模擬實驗，我主要有以下幾點感觸。
    首先是說一下自己對自己崗位的看法：
    開始實驗時，我擔任的是經理的角色，主要是協(xié)調大家的意見和看法，做出較好的決策，同時合理分配人員崗位，做到各個環(huán)節(jié)都有條不紊。
    在實際運營中，由于人數有限，我兼任了和上游制造商聯(lián)系的物資采購員和信息收集員。
    為了能夠盡可能地在制造商那里獲得低價的貨物，我采取了這樣的措施：
    1.試運行期間：我們和制造商二達成了一定的口頭協(xié)議，主要從制造商二那里購買產品，并且由于量大且合作關系穩(wěn)定，我們的買價要低于批發(fā)商二購入的價格，因而在售出時我們有更好的利潤和價格下調優(yōu)勢。與此同時，我們也嚴格監(jiān)控制造商一的售出價格，發(fā)現(xiàn)其售價低時及時向制造商二反應，迫使制造商二作出降價調整或讓其從原料處爭取低價。
    2.正式運營期間：由于上游制造商聯(lián)盟并分工生產造成部分產品的市場壟斷，市價比正常要高出2~3倍，而下游零售的出價卻還是市價，這造成了批發(fā)商的被動。我們和批發(fā)商二共同抵制購買制造商的貨物，從而造成了一定時間內的供應鏈癱瘓。最終在政府的宏觀調控下，產業(yè)鏈恢復，制造商也被迫降價銷售，制造商之間的可能的同盟關系也被干擾或打斷，市場恢復了競爭。從此，我主要負責和零售的負責人做信息交換，及時獲取客戶需求，逐單訂購并預購少量產品，這樣不僅可以及時滿足零售商需求，庫存囤積也很少。
    其次說一下自己對供應鏈模擬實驗本身的想法：
    1.實驗模型分析：
    此次模擬實驗的模型和現(xiàn)實中的供應鏈有以下幾個共同點：
    a)供應鏈都是原料商、制造商、分銷商、零售商以及消費者組成。
    b)每個供應鏈環(huán)節(jié)只和其上游和下游進行交易。
    c)分銷商和部分制造商和銷售商達成同盟，共同的利益最大化。
    2.實驗模型改進：
    a)政府宏觀調控：每個環(huán)節(jié)有完善的稅收體制。對庫存囤積、市場壟斷都應有監(jiān)督和管制。
    b)各環(huán)節(jié)人員數量：營銷鏈只有獨家原料商，這直接導致供應商在整個鏈上的壟斷優(yōu)勢。2家制造商，2家分銷商，2家零售商的設置卻使得每個環(huán)節(jié)之間的競爭異常激烈，甚至出現(xiàn)惡性競爭。這不僅僅是1與2的區(qū)別，而是壟斷與自由競爭的區(qū)別。原料供應商和消費者最好也都變成2個，形成整條鏈上都有競爭。
    c)各環(huán)節(jié)資金設置：可以考慮到供應鏈不同級別的差異，發(fā)放初始資金，如制造商的資金應多些。
    d)特殊因素：實驗中同學間私下的關系還是會影響到部分決策。實驗中可以依靠個人間關系做成一定的相互信任和同盟關系。在現(xiàn)實生活中，這條鏈上的每一個環(huán)節(jié)上都有競爭，和實驗中差異甚大。
    最后談談自己的收獲：
    通過本次實驗，我對產業(yè)鏈的整個運營情況有了初步的認識，同時對產業(yè)鏈可能出現(xiàn)的一些問題也有了一定的了解，同時對自己模擬作為信息交流員和產品采購員也是一次很好的鍛煉，在擔任經理的時候也對整個部門的設置有了一定的自己的想法，總的來說，受益匪淺。最后感謝老師以及我們批發(fā)一一起合作的所有同學。
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    景區(qū)調研心得體會報告篇四
    在世界經濟全球化大趨勢下，企業(yè)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，市場的簡單性和不確定性因素增加，用戶需求層次升級和需求構造多樣化，產品生命周期越來越短，競爭日趨劇烈。如何在市場中取得競爭優(yōu)勢，對市場環(huán)境的變化作出快速反響，有效地供應顧客滿足的產品和效勞，已成為企業(yè)生存與進展面臨的重要問題。這一問題客觀上要求企業(yè)必需從傳統(tǒng)的產品驅動向新型的顧客驅動治理模式轉變。而供給鏈治理則是實現(xiàn)這種轉變的最有效模式，它表達了一種規(guī)劃的傳遞最大效率和最優(yōu)化過程，是目前備受企業(yè)關注的治理理論與方法。
    汽車工業(yè)是國民經濟的支柱產業(yè)，是當今世界衡量一個國家進展水平的重要標志。有統(tǒng)計資料說明，汽車的國際貿易額已占世界國際貿易總額的12%—15%，僅次于旅游、石油，居第3位。隨著后wto時代的到來，又給我國汽車產業(yè)走向世界提出了更為緊迫的時間表和更高的要求。當前，我國民族汽車工業(yè)面臨著非常嚴峻的形勢，若不把各企業(yè)的核心資源有機地結合起來，建立適合于我國國情的供給鏈網絡構造，實現(xiàn)優(yōu)勢互補、資源和新技術（學問）共享、降低本錢，以便更有效地積極參加國際競爭，就有被淘汰的危急。
    在分析我國汽車業(yè)供給鏈治理現(xiàn)狀之前，我們有必要了解一下供給鏈聯(lián)盟產生的背景。我們首先應當明確供給鏈（supplychain）的概念。同一切新生事物一樣人們對供給鏈的熟悉也經受了一個由淺到深的過程。最初，供給鏈僅被視為企業(yè)內部的一個物流過程，它所涉及的主要是物料選購、庫存、生產和分銷諸部門的職能協(xié)調問題，最終目的是為了優(yōu)化企業(yè)內部的業(yè)務流程，降低物流本錢，從而提高經營效率?；谶@種熟悉，在早期也有人將供給鏈僅僅看做是物流企業(yè)自身的一種運作模式。此后，隨著產業(yè)環(huán)境的變化和企業(yè)間相互協(xié)調重要性的上升，人們逐步將對供給環(huán)節(jié)重要性的熟悉從企業(yè)內部擴展到企業(yè)之間，從而供給商被納入了供給鏈的范疇。在這一階段，人們主要是從某種產品由原料到最終成品的整個生產過程來理解供給鏈的。在這種熟悉下，加強與供給商的全方位協(xié)作，剔除供給鏈條中的冗余成分，提高供給鏈的運轉速度成為核心問題。而進入20世紀90年月以來，人們對供給鏈的理解又發(fā)生了新的變化：
    首先，由于需求環(huán)境的變化，原來被排斥在供給鏈之外的最終用戶消費者的地位得到了前所未有的重視，從而被納入了供給鏈的范圍。這樣供給鏈就不再只是一條生產鏈，而是一個涵蓋了整個產品運動過程的增值鏈。在此根底之上，美國的史迪文斯1999年認為通過增值過程和分銷渠道掌握從供給商的供給商到用戶的流就是供給鏈。它開頭于供給的源點，完畢于消費的終點。
    其次，隨著信息技術的進展和產業(yè)不確定性的增加，今日的企業(yè)間關系正在呈現(xiàn)日益明顯的網絡化趨勢。與此相應，人們對供給鏈的熟悉也正在從線性的單鏈轉向非線性的網鏈。實際上這種網鏈正是眾多條單鏈縱橫穿插的結果。正是在這一意義上，哈理森1999年才將供給鏈定義為供給鏈是執(zhí)行選購原材料將它們轉換為中間產品和成品，并且將成品銷售到用戶的功能網鏈。在這種條件下供給鏈運作的核心問題甚至已經不再是產品的制造或分銷，而是適宜的供給鏈成員的選擇和整個供給鏈相對于需求環(huán)境變化的快速反響力量。
    我國汽車供給鏈治理經過多年來的努力已經取得了肯定進展，其中也不乏供給鏈治理優(yōu)秀企業(yè)。如一汽—群眾在學習德國群眾先進閱歷的根底上，結合國內市場的特點和售后效勞的多年閱歷，建立了第三方物流運作方式進展備件供給模式。其中由7個備件中心庫組成的全國網絡已全面運營，向一汽—群眾麾下的數百家效勞站供應原裝備件。備件中心庫分別建立在北京、廣州、濟南、無錫、成都、西安和長春共7個中心城市，各庫雖為相對獨立的第三方物流中心，但全部庫存資源均可共享，由長春總部通過sap—r3微機系統(tǒng)統(tǒng)一調度，各庫均采納長春總部制定的統(tǒng)一的、標準的工作流程和作業(yè)標準進展倉儲治理。又如東風汽車股份有限公司依據汽車行業(yè)物流治理的特點，以條碼為信息載體實現(xiàn)整車倉儲的自動化治理。以整車倉儲自動化治理、運輸治理為中心，涵蓋汽車的生產治理、庫存治理、銷售治理和財務治理，形成汽車行業(yè)的供給鏈scm整體解決方案。通過全方位的條碼掃描替代人工錄入來治理全部倉庫庫存，實現(xiàn)依據規(guī)章自動建議入庫位置、自動建議出庫位置，到達最大化利用倉儲空間和避開庫區(qū)內倒車的治理效果，并通過庫間倒車跟蹤和長途運輸跟蹤來掌握車輛運輸時間和避開車輛損失，從而大大提高汽車行業(yè)整車物流的治理水平，削減浩大的治理費用，有助于儲運、銷售、生產三方面的有效治理。另外，上汽集團上海汽車工業(yè)銷售總公司與天地物流控股公司合資組建了安吉天地汽車物流有限公司，定位為第三方汽車物流公司，由原來只為上海群眾供應效勞轉變?yōu)槎嗫蛻粜冢ㄈ绾诵目蛻簦荷虾Ｍㄓ闷?、上海群眾汽車有限公司、金杯、柳汽等），是目前全國最大的第三方汽車物流企業(yè)，集現(xiàn)代運輸、信息網絡、倉儲治理、營銷籌劃等多項職能的現(xiàn)代化物流效勞于一體。上海寶鋼集團也在20xx年11月完成了與我國汽車業(yè)內的一汽、上汽和東風三大巨頭的戰(zhàn)略合作，初步形成了鋼鐵與汽車兩大上下游產業(yè)之間的戰(zhàn)略關系。其內容涉及到：彼此之間建立有競爭力的供給鏈，如寶鋼集團將在上汽集團改善原材料庫存構造等方面賜予支持，使得鋼材配送效勞延長至汽車生產的第一道工序；雙方將聯(lián)合完成更多的汽車用鋼試驗攻關工程，在將來新車型的研發(fā)上加強前期的.設計合作。
    盡管我國汽車供給鏈治理已經取得了很大的進展，但是與世界汽車制造巨頭們千方百計提高供給鏈效率、拓展利潤空間相比，與高速增長的中國汽車工業(yè)相比，卻只能說剛剛開頭觸及供給鏈治理的邊緣。
    快速增長的市場背后，掩蓋了很多治理上的隱患，主要表達在以下幾個方面：
    1、高額利潤之下提升供給鏈治理的積極性較低。
    汽車（中國）公司副總裁許國楨曾經透露，汽車業(yè)是個高收入、低利潤的行業(yè)，從全球的平均數據來看，國際行業(yè)平均利潤率水平僅為3%—5%。而我國的汽車業(yè)卻是個低收入，高利潤的行業(yè)。有關部門公布的數據顯示，20xx年汽車行業(yè)銷售收入為1515億元，實現(xiàn)利潤431億元，整個行業(yè)的平均利潤率為28.45%。20xx年全國共銷售汽車439.08萬輛，全行業(yè)銷售收入9256.24億元，利潤總額754.56億元，行業(yè)平均利潤率為8.15%。20xx年，包括上汽、北汽、東風和長安汽車集團在內的13戶汽車行業(yè)國有企業(yè)全年完成工業(yè)總產值4225.8億元，實現(xiàn)利潤253.6億元，利潤率仍到達6%。而通用、福特等制造商雖然平均每年有一千七八百億美元的銷售額，但他們的利潤率卻只有3%。中國汽車業(yè)這種高利潤，使其不用去加強治理，就能得到豐厚回報，所以·導致了國內汽車廠商和供給商對erp、供給鏈等優(yōu)化治理的措施并不非常重視。對此，大局部的企業(yè)只情愿投資少的可憐的錢用于erp或供給鏈的建立，而大局部鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的二三級零配件供給商根本不情愿為此掏出一分錢。
    2、供給鏈內部競爭過多。
    我國汽車業(yè)有一個慣例，由于每款新車的價格每年都呈遞減趨勢，整車商為把降價帶來的壓力轉嫁給零配件廠商，每年都會要求零配件廠商降價3%—5%，以保證自己的利潤。這對零配件廠商無疑是一次嚴峻的本錢考驗。但是，過于激進地對供給商發(fā)號施令，對整車商來說也未必是件好事。如神龍汽車在20世紀90年月開頭就推廣“多渠道供貨制”，即同一零部件由2家或者2家以上供給商供貨。然而，神龍每款型號的零部件選購量原來就少，供給商很難被“喂飽”，缺乏規(guī)模效益，反而簡單產生惡性競爭，神龍的本錢客觀上反倒增加了。一段時間以來，國內各大整車商都有意扶植本地供給商，各自形成相對獨立的供給商體系。由于整車廠規(guī)模有限且采納多家供貨的策略，零配件廠的產能利用率非常有限。20xx年，6000家零配件生產廠中只有6家的銷售收入在10億元以上。這樣，“打壓”供給商導致整個供給鏈惡性循環(huán)，整車商的效益也因此受損。相反，國際上成熟的整車商一般實行的供給商治理方法是“一種產品，一個供貨商；一個系列，多個供貨商”。既扶持了零配件廠商的進展，又讓零配件廠商之間保持肯定的競爭關系。
    3、供給鏈物流本錢過高。
    汽車業(yè)的競爭已涉及產業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)，供給鏈的競爭也日趨劇烈。隨著汽車市場競爭越來越劇烈，許多汽車廠商必定要實行價格競爭的方式來應戰(zhàn)。在這個背景下，汽車制造廠商不得不降低本錢。而要降低本錢，許多廠家都是從物流來入手，提取物流這個被視作“第三大利潤”的源泉。有資料顯示，我國汽車工業(yè)企業(yè)，一般物流的本錢起碼占整個生產本錢的20%以上，差的公司根本在30%—40%。國際上物流做得比擬好的公司，物流的本錢都是掌握在15%以內。國內汽車業(yè)的競爭其實根本上是國外汽車巨頭在國內的競爭。
    然而，系統(tǒng)的供給鏈治理遲早要成為中國汽車行業(yè)必需面對的問題，等到必需面對的那一天才來感慨就只有挨打的份兒了。事實上，國內汽車業(yè)開頭步入穩(wěn)定的高速成長期，將在較長時間內保持20%—30%的增速，也將吸引更多的資本進入，進入沖動難以限制。wto過渡期完畢后將形成全方位開放格局，競爭態(tài)勢必定發(fā)生重大轉變，新進入者將增加，集中度消失波動，價格競爭更為頻繁，國企面臨新的挑戰(zhàn)，整個行業(yè)面臨重新洗牌。
    1、分析市場環(huán)境。
    競爭環(huán)境分析是為了識別企業(yè)所面對的市場特征和市場時機。要完成這一過程，我們可以依據波特模型供應的原理和方法，通過調查、訪問、分析等手段，對供給商、用戶、現(xiàn)有競爭者及潛在競爭者進展深入討論，把握第一手精確的數據、資料。這項工作一方面，取決于企業(yè)經營治理人員的素養(yǎng)和對市場的敏感性；另一方面，企業(yè)應當建立一種市場信息采集監(jiān)控系統(tǒng)，并開發(fā)對簡單信息的分析和決策技術。如一些企業(yè)建立的顧客效勞治理系統(tǒng)，就是把握顧客需要，進一步開拓市場的有力武器。
    2、識別顧客價值。
    供給鏈治理的目標在于提高顧客價值和降低總的交易本錢，因此必需從顧客價值的角度來定義產品或效勞，并在不斷提高顧客價值的狀況下，尋求最低的交易本錢。
    根據營銷大師科特勒的定義，顧客價值是指顧客從給定產品或效勞中所期望得到的全部利益，包括產品價值、效勞價值、人員價值和形象價值。一般說來，發(fā)覺了市場時機并不意味著真正了解某種產品或效勞在顧客心目中價值，因此，必需真正從顧客價值的角度動身來定義產品或效勞的詳細特征，只有不斷地為顧客供應超值的產品，才能滿意顧客的需求，而顧客的需求拉動是驅動整個供給鏈運作的源頭。
    3、制定競爭戰(zhàn)略。
    從顧客價值動身找到企業(yè)產品或效勞的定位之后，治理人員要確定相應的競爭戰(zhàn)略。競爭戰(zhàn)略形式確實定可使企業(yè)清晰熟悉到要選擇什么樣的合作伙伴以及合作伙伴的聯(lián)盟方式。
    依據波特的競爭理論，企業(yè)獲得競爭優(yōu)勢有三種根本戰(zhàn)略形式：本錢領先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略以及目標治理集中戰(zhàn)略。譬如，當企業(yè)確定應用本錢領先戰(zhàn)略時，往往會與具有相像資源的企業(yè)聯(lián)盟，以形成規(guī)模經濟，當企業(yè)確定應用差異化戰(zhàn)略時，它選擇的合作伙伴往往具有很強的創(chuàng)新力量和應變力量。
    4、確定本企業(yè)的核心競爭力。
    核心競爭力是指企業(yè)在研發(fā)、設計、制造、營銷、效勞等某一兩個環(huán)節(jié)上明顯優(yōu)于并且不易被競爭對手仿照的、能夠滿意客戶價值需要的獨特力量。供給鏈治理注意的就是企業(yè)核心競爭力，企業(yè)把內部的智能和資源集中在有核心競爭優(yōu)勢的活動上，將剩余的其他業(yè)務活動移交給在該業(yè)務上有優(yōu)勢的專業(yè)公司來彌補自身的缺乏，從而使整個供給鏈具有競爭優(yōu)勢。
    在這一過程中，企業(yè)要答復這樣幾個問題：企業(yè)的資源或力量是否有價值；資源和力量是否稀有，擁有較多的稀有資源的才可以獲得臨時競爭優(yōu)勢；這些稀有資源或力量是否易于仿照，使競爭對手難以仿照的資源和力量，才是企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的關鍵所在；這些資源或力量是否被企業(yè)有效地加以利用。在此根底上，重建企業(yè)的業(yè)務流程和組織構造。企業(yè)應對自己的業(yè)務仔細清點，并選擇出與企業(yè)的生存和進展有重大關系、能夠發(fā)揮企業(yè)優(yōu)勢的核心業(yè)務，而將那些非核心業(yè)務剝離出來交由供給鏈中的其他企業(yè)去完成。在選擇出核心業(yè)務之后，企業(yè)還應重建業(yè)務流程。
    5、評估、選擇合作伙伴。
    供給鏈的建立過程實際上是一個供貨商的評估、選擇過程，選擇適當的合作伙伴選擇適宜的對象企業(yè)作為供給鏈中的合作伙伴，是加強供給鏈治理中最重要的一個根底，企業(yè)需要從產品的交貨時間、供貨質量、售后效勞、產品價格等方面全面考核合作伙伴。假如企業(yè)選擇合作伙伴不當，不僅會腐蝕企業(yè)的利潤，還會使企業(yè)失去與其他企業(yè)合作的時機，從而無形中抑制企業(yè)間競爭力的提高。
    對于供給鏈中合作伙伴的選擇，可以遵循以下原則：
    1、合作伙伴必需擁有各自的可利用的核心競爭力。惟有合作企業(yè)擁有各自的核心競爭力，并使各自的核心競爭力相結合，才能提高整條供給鏈的運作效率，從而為企業(yè)帶來可觀的奉獻。這些奉獻包括準時、精確的市場信息，快速高效的物流，快速的新產品研制，高質量的消費者效勞，本錢的降低等。
    2、具有可以融合的企業(yè)價值觀及戰(zhàn)略思想。企業(yè)價值觀的差異表現(xiàn)在，是否存在官僚作風，是否強調投資的快速回收，是否實行長期的觀點等。戰(zhàn)略思想的差異表現(xiàn)在，市場策略是否全都，注意質量還是注意價格等。
    3、合作伙伴必需少而精。若選擇合作伙伴的目的性和針對性不強，過于泛濫的合作可能導致過多的資源、時機與本錢的鋪張。
    4、在詳細的選擇過程中，治理人員肯定要慎重考察如下內容：協(xié)作態(tài)度，包括良好的業(yè)務聯(lián)系，供應信息的態(tài)度、對意外大事的處理態(tài)度和措施。質量保證，包括事故的發(fā)生狀況，質量問題。一旦選定后，則應建立戰(zhàn)略合作關系。
    1、樹立供給鏈治理經營理念。
    而要在競爭中占有一席之地，在不遠的將來與世界汽車企業(yè)競爭中立于不敗之地，中國汽車業(yè)必需提升供給鏈治理水平。然而，提升供給鏈治理不應當僅僅成為企業(yè)用來顯示其治理符合現(xiàn)代的節(jié)拍一個口號，而必需深入到企業(yè)的理念，貫穿于生產經營中，反映在企業(yè)處理各種事務的各種行為當中。應當說，提升整個供給鏈的價值絕非一件簡單的事，尤其對于汽車業(yè)這么一個簡單的產業(yè)而言。實施的困難性更加需要強大的信念支撐，否則可能的結果只能是或流于形式或流于失敗，最終真的感慨供給鏈的形式主義和無能了。
    2、進展以物流為中心的組織構造模式。
    哈佛大學的哈默博士1990年提出的企業(yè)流程中就已經指出：企業(yè)的使命是為顧客制造價值，能夠為顧客帶來價值的是企業(yè)流程。我國汽車企業(yè)的組織流程根本上都是采納勞動分工、專業(yè)協(xié)作為根底的基于職能部門專業(yè)化的“金字塔”構造，這種組織模式將企業(yè)業(yè)務流程割裂成相互獨立的環(huán)節(jié)，關注的焦點是單個任務或工作，但單個任務并沒有給顧客制造價值，只有整個過程，即當全部活動有序地集合在一起時，才能給顧客制造價值。企業(yè)的組織構造必需以供給鏈為中心，才能最大程度滿意用戶需求日益多樣化、共性化要求。
    3、確立供給鏈戰(zhàn)略聯(lián)盟伙伴關系。
    汽車行業(yè)的整車廠、發(fā)動機廠和零部件廠構成了典型的汽車供給鏈體系。其中整車廠是該體系中的盟主企業(yè)。但現(xiàn)實狀況是一些整車廠壓了上游發(fā)動機廠一大批發(fā)動機，同時發(fā)動機廠又壓了上游零部件廠的一大批零部件，價值都分別在幾千萬元上下，且都是用于生產裝配以后再付款。這種狀況說明即便他們是一個供給鏈關系，但也僅是一個物理上和規(guī)律上的關系，并沒有從物流與價值鏈的角度去討論供給鏈體系中上下游合作伙伴間的協(xié)同模式和利益機制，真正實行協(xié)同商務與雙贏原則。與此相對應的供給鏈治理認為上流企業(yè)簡潔將本錢轉嫁給下游企業(yè)的做法并不能增加自己競爭力。由于全部這些本錢都要轉嫁給消費者。因此，真正的競爭不是企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，而是供給鏈與供給鏈之間的競爭。這需要轉變過去上下游企業(yè)之間敵對的關系，取而代之為嚴密合作的供給鏈伙伴關系。這種新型關系主要表達在共同解決問題與信息共享等方面。強調直接、長期的合作；強調共同努力實現(xiàn)共有的規(guī)劃和解決共同的問題；強調相互之間的信任與合作，形成在肯定時期內共享信息、共擔風險、共同獲利的雙贏關系。
    4、建立有效的信息系統(tǒng)。
    信息準時與信息共享是實現(xiàn)供給鏈治理的根底。供給鏈的協(xié)調運作建立在各節(jié)點企業(yè)高質量信息傳遞與共享的根底之上。因此供給鏈治理離不開快速、準時的信息技術的支持，企業(yè)需要建立有效的信息系統(tǒng)。汽車生產有它的特別性，一輛車由數千個零部件組成且全球選購，從全國乃至世界各地同時到達工廠又不能有太大的庫存，沒有信息系統(tǒng)是不行想象的。
    在產、供、銷關系的協(xié)調與掌握上，由于經濟全球化使得供給鏈治理的范圍擴大，以信息的形態(tài)準時反映物流活動和相應的資金狀況，實現(xiàn)物流、資金流、信息流的準時、集成、同步的掌握和信息的安全溝通與共享成為治理的重點及難點。盡管汽車的供給鏈系統(tǒng)是最為簡單的，建立基于第三方物流的物流治理信息系統(tǒng)，在整車生產廠商和零配件生產、供給企業(yè)之間建立信息直通道，為整車生產廠商供應有效的零庫存配送，以保障整車生產廠商生產的高效性和連續(xù)性，是提高我國汽車產業(yè)供給鏈競爭力量，乃至整體競爭力的一條有效途徑。
    景區(qū)調研心得體會報告篇五
    風天過去的第一天，也就是今日，我們團隊最終踏上了外出做問卷調研的“征程”。在這個時間點，應當絕大局部的調研都已經在進展收尾工作的時候，我們團隊的進度明顯是較為落后的。
    然而讓大家都很愉悅的是，早晨的天氣非常的舒爽，涼風陣陣，全然沒有剛剛臺風侵襲的景象。我們首站的目的地選在了游客較為多的西湖區(qū)。果真，在今日完善天氣的協(xié)作之下，西湖區(qū)早早地就聚攏了相當大的一局部游客，我們團隊的成員更是帶著滿滿的“熱忱和野心”，預備大干一場。然而，作為一次暑期實踐活動，從今日早上出門開頭，好像就顯得有點過分順當了。于是，特別不幸地，我們熱忱洋溢的笑臉，并沒有為我們找來更多的目標人群。相反的，而是招來了保安叔叔的驅除，（并且保安叔叔還威逼說會把我們抓起來）好在我們團隊“積極”地成認了自己的錯誤，由于我們良好的認錯態(tài)度，保安叔叔放了我們一條“生路”，現(xiàn)在想想，真是危險！于是我們就戀戀不舍的離開了西湖景區(qū)，以及這一大波的潛在目標人群。經過西湖區(qū)的挫折之后，我們集體開動了我們好使的小腦袋瓜，前往了我們的其次個問卷點——少年宮。出于親子旅游的目標人群可能會聚攏在少年宮的考慮，我們向著少年宮進發(fā)啦！雖然士氣被西湖的保安叔叔削減了些，但是我們在抵達少年宮，看到來來往往的家庭的瞬間，立即滿血復活，因此親子旅游的需求在這里有了較為全面的了解。但是，沒錯，我們又一次和保安杠上了……更準確的說，是我們又被保安趕出來了。干脆的是我們被發(fā)覺的晚，親子市場已經有了肯定的進展。于是我們又一次“被轉移”了陣地，來到了一家較為大型的新華書店，這次的保安叔叔很文明，并沒有粗魯的趕走我們，而是實行了相當委婉的.方式——通過播送提示了各位書友不要填任何一種形式的問卷，所以，沒錯，我們并沒有在新華書店找到活路。這時，更糟心的是太陽變得火辣辣的毒，進一步的考驗著我們的急躁和毅力。
    時間到了下午3點左右時，經過我們大家的爭論之后，打算接下來助攻大學生這塊，于是我們團隊分為了兩個小組，分別前往小和山和濱江這兩個大學城做采樣問卷，一共在浙江工業(yè)大學，浙江科技學院，浙江外國語學院，浙江中醫(yī)藥大學等多所大學，詢問并收集了他們在旅游方面的喜好和取向。大學城忙完之后，天色也已晚，我們才最終踏上了會學校的歸途。
    第一天的問卷分發(fā)，果真沒有想像中的簡單，尤其是在和保安叔叔斗智斗勇的過程之中，非常讓人“印象深刻”啊。但是一天忙下來之后，雖然能夠感受到明顯的累意，但更多的是滿意與充實感，以及對明天的期盼。盼望能用這樣年輕的心和熱忱，干出一個真正具有價值的成果。
    我們雖然被驅除，但永不會放棄追趕！
    景區(qū)調研心得體會報告篇六
    我的調研報告——《廣東外語外貿大學政管學院行政管理專業(yè)學生就業(yè)意向與專業(yè)發(fā)展調查報告》終于進入調研大賽的決賽了，緊張了大半個月，有這樣的結果還是很高興。一開始其實也挺有信心的，后來看到有高手參加，而且58支隊伍里只能有8支進入決賽，心里還真是七上八下的。
    現(xiàn)在來總結一下一些心得體會。
    1.組隊要找有經驗的人一起，雖然說人的潛力是不可估量的，但是有現(xiàn)成的，為什么不用呢？大把的偉人也是站在前人的肩膀上才成為巨人的嘛，因此，不要照顧一些人，貿貿然組隊，這樣的結果往往是要么你一個人累死（太熟了，他們又真的不太會，一推脫，你就沒轍了），要么就是你們的成果比較慘淡，比不上別人來的成熟有深度。
    2.選題很重要。這需要隊伍里有有眼光的人?？梢赃x一些貼切主辦單位的主題，投其所好，或者是一些有針對性的話題……其實很難說怎么樣的課題比較好。我也是屬于“亂來”型的人，覺得什么有趣就弄什么，沒什么眼光。但是經過這次，我覺得做調研一定要做一些有實際意義的課題，對調研對象有一定幫助的主題，才能雙贏，也不算白費力氣。還有要有可操作性，沒有可操作性，或者可操作性低的話，那么就真的會舉步維艱了。
    3.要有計劃，可以列出你有多少時間，或者你打算用多少時間，你有那些事是要做的，是可以做的。還要組織好你的隊員。其實太忙的隊員，或者和你離得比較遠的的隊員最好也不要多，即使他們很有實力，因為他們大多難以組織起來討論，對小組來說，是一個很棘手的問題。
    4.要清楚你的伙伴的“強項”在哪里，信任你的伙伴，要鼓勵他們，要分好工，最好分得公平點，還有一定要在適當的時候督促一下。
    6.一隊人寫報告不可避免的一個問題就是寫作的風格的統(tǒng)一，在這里，我覺得找一份同類型模范的是最好的。按著那份寫就比較好整理，否則到后面就比較棘手，很難有一個整體的效果。
    7.一個好的指導老師，一個負責人的指導老師，絕對很有作用。
    景區(qū)調研心得體會報告篇七
    為期一個月的調研，與其說是一次比賽，不如說是一次學習和體會，無論是相關知識的增長，抑或是比賽時心態(tài)的一種鍛煉和成長，還是比賽過程中的學習和感悟，與隊友之間的合作與交流方面，我都收獲了很多東西，所以，總的來說，我是很感謝這個比賽的。
    把具體的實施和制作這部分工作丟給隊友，有時候，提出的想法和建議沒有經過認真的思考，浪費大家的時間后才知道不可行，耽誤團隊的工作進度，所以，以后自己提出一個想法后，就應該積極地去驗證它的可行性，然后再具體實施分工，節(jié)省大家的時間。
    另外，工作態(tài)度不夠積極主動，不夠注重細節(jié)。工作中，潛意識里好像覺得自己不是組長，不用從大局去著想，組長具體分配我去干什么我再去，干完之后就一身輕松了，而不是，主動地去思考整份作品和團體的成效，積極主動地去思考工作中哪些地方還有不足，還需要改進，并且，做事兒時不夠注重細節(jié)，有了輪廓和思路后，就停止去認真思考了，導致很多工作在實施時才遇到困難，大大耽誤工作進度。
    比賽時，在現(xiàn)場，包括ppt展示和現(xiàn)場答辯。首先是ppt的制作和展示，我總結到：ppt的展示內容反映的最主要就是我們的作品制作思路以及我們要強調的作品亮點，因此，內容可以不全面，但是一定要表現(xiàn)深刻，其次，解說時一定要自信坦蕩，要盡量有感染力，我覺得有激情和笑容，就成功了一大半。答辯時，無論回答什么問題，都最好回到自己的作品上來，讓評委老師相信，你問的我們的報告是可以解釋的，報告是提供了充分的說明和解釋的，我的回答也不是主觀的，是嚴格根據調查得出的，而我，直到決賽時才充分認識到這一點。
    最后，此次比賽中，我更看到了隊友們優(yōu)秀的品質，很值得自己去學習。澤鋒的認真負責，和勤奮努力，錦波的認真思考和嚴謹工作，素端的積極主動，旭瓊和陸勉的踏實他們讓我更加相信，工作時的認真和積極才是最重要的，也更加激勵我工作時應該更深入更細致的去思考問題，因為那才是用心去做事兒，也只有那樣，才能真正把事情做好。
    景區(qū)調研心得體會報告篇八
    調研報告心得體會要怎么寫，才更標準規(guī)范？根據多年的文秘寫作經驗，參考優(yōu)秀的調研報告心得體會樣本能讓你事半功倍，下面分享【調研報告心得體會通用3篇】，供你選擇借鑒。
    做問卷調查，剛開始很新鮮，但這也是一件很辛苦的事，可以說感受也很深。從問卷設計到問卷發(fā)放再到問卷分析，還有最后的報告總結。一張小小的問卷，一本薄薄的報告，不知蘊涵了我們多少的汗水。
    首先我們組成了一個十六人的團隊，針對大學生對思想政治理論課的認知進行調查。首先第一小組的同學通過一個晚上的時間精心設計了《大學生多思想政治理論課的認知調查》的調查問卷。然后由第二小組的同學拿到學校的打印室打印了100份問卷準備針對學校不同年級的100個學生進行隨機抽樣調查。每天晚上他們就分工合作，到同學們的寢室，自習室與室外，進行面對面的問卷調查，真正辛苦的實踐活動通過他們的努力完成了。通過整合，只收回了95份調查問卷。這樣數據分析的工作就落到第三組的同學手上了。他們的方法是這樣的，每個組員分別寫下自己對數據的分析結果以及最后的感想，然后由組長修改，整合。終于，他們的辛勤和智慧的結晶一份數據分析結果出來了。
    可以說最后的報告是最難做的了，這樣的重擔也就落在我們第四組的同學身上了，而作為小組組長的我來說壓力就更大了。為了能更好的做好這次問卷調查的分析報告，我和組員們把問卷的題目全部仔細看過并分析通過這些問題得到答案的意義，然后把數據總結和分析又認真的審核了一遍。在確保無誤的前提下，用了一個晚上的時間把問卷調查報告寫出來了。擔心內容還會有些差錯，我就把報告的電子稿同時發(fā)給其他小組的組員，讓他們查找錯誤。經過我們的審核，就修訂好了最后的這一份總結報告。
    這是一次深刻的經歷，它讓我學到了交際的技巧、實踐的重要、團隊協(xié)作的珍貴以及做事要保持一個積極仔細的態(tài)度，要善始善終!這樣的學習經歷要比只學習書本上的知識更有趣，也使知識掌握地更實際更具體，相信也會對我們以后的工作有很大的幫助。
    這是我第一次做問卷調查，感想頗多。我們組成了一個十五人團隊，針對大學生自主創(chuàng)業(yè)情況進行調查。首先我們三人通過一個晚上的時間精心設計了《大學生自主創(chuàng)業(yè)情況》的調查問卷。然后由我拿到學校打印了300分準備針對學校300個學生進行調查。
    每天晚上我們就分工合作，到同學們的寢室，自習室與室外，進行面對面的問卷調查，真正辛苦的實踐活動就開始了?？赡苁且驗槟懬?，我不敢與這些陌生的面孔攀談，當我要和別人交談的時候，我真的是心跳加速，臉感覺到滾燙。但是一種莫名的勇氣，我不能退縮否者我又要被其他隊友訓了，最后我成功得將自己釋放，與他們交談獲得資料。
    在這幾天調查中，我們見識到人心的復雜。一份簡單的問卷調查，在我們看來也就幾分鐘時間就可以完成，至少我一直都這么認為。但在這幾天里，我的觀念就發(fā)生了翻天覆地的改變。
    當我走進他們與他們說我是__學生，由于學習的需要要做一個有關大學生自主創(chuàng)業(yè)情況的調查，希望能配合我?guī)臀姨顚懸幌逻@個問卷的時候，有些人很熱情也很樂意配合我們的問卷調查。記得其中就有一個是大一的學妹，當我把問卷遞給她的時侯，很樂意的接過去，拿起筆就開始填。邊填她還邊說：“你們上統(tǒng)計學課還要搞這些實踐活動的呀，你們這樣是不是很辛苦呀?”我笑笑說：“一點都不辛苦，對我們來說還很有益呢，我們可以鍛煉一下自己的交流能力，實踐能力，我們非常樂意?！彼廊恍α艘幌?，把填好的問卷給了我。
    而有的人雖然很熱情但一聽到問卷時，馬上就拒絕了，甚至直接一句有事要忙推脫。有一個我是記憶猶新啊，下課了，我進他們自習室的時候看見她在書桌坐著發(fā)呆，就上去問她能不能幫我填寫一下這個問卷，她一聽馬上就回答說：“我沒空，你找別人吧?！彪m然心里對她的態(tài)度有些不滿，但是我沒有放棄這個目標接著說：“學妹，我只需要耽誤您幾分鐘的時間就好，不會太久的，這是一份很簡單的關于大學生自主創(chuàng)業(yè)情況的問卷，我想您很快就可以填寫好的，拜托您了?！边@位同學看了看我又看了看我手上的問卷，最終還是答應了。
    有些人則很謹慎，對每個問題仔細地問一遍，甚至還在爭論了一番……種.種情況，面對同一份問卷里的同一道題，不同的問卷對象能就該問題提出不同的問題，而這些問題大多都出乎我的意料，至少我從未考慮過。而且，從問卷的開放式問題中的答案看來，不同的人對待自主創(chuàng)業(yè)持有不同的看法。每一份問卷都會帶給我新的思考，新的想法。
    我們經過幾天的調查300份問卷總算完成了，接下來的工作當然是對這些問卷進行分析總結寫一個調查報告。當我們把這一切的工作做完時，我們才深深舒了一口氣。這是我第一次出來做這樣子的問卷調查，可能做的還不是很好，但我相信有第一次才會有第二次，經過這次的經歷，我邁出了走向社會的小小的一步，也鍛煉了我的膽量，相信以后我會做的更好!
    首先我們小組通過一個星期的時間精心設計了一份名為《關于降低法定結婚年齡》的調查問卷。然后我們考慮到復印調查問卷等等諸多費用及不便，通過小組討論，最后決定還是通過網上調查的形式，把調查問卷發(fā)布到問卷調查網，這樣不僅省了一些費用，還很方便，而且由于網咯的覆蓋面積廣，我們還可以吧調查的范圍擴展到全國各地，一舉多得。
    調查時間為期一周，一周后我們一起收集調查問卷，然后進行數據匯總，再對問卷進行分析，最后得出調查結，還對調查結果提出了幾條可行性較強的建議。
    調查的過程中我們也體會到了做調查的不容易。調查主題倒是好選擇，不過也是要我們熱烈討論了好一會兒，選題不好，調查的時候可能就會不知道從哪里入手，給調查增加了難度。調查問卷的內容的設計也是馬虎不得，這個可是花費了我們不少精力啊。調查問卷的內容會直接影響到調查結果，要是問卷設計的不好，得到的調查結果可能會不怎么理想，這樣就有悖我們做這次調查的初衷了，所以科學合理的設計一份點差問卷不容易啊。調查形式的選擇也很重要，不僅要求簡單方便，還要切實可行。對調查結果的分析也是有講究的，要做到客觀公正，不能帶有個人感情色彩，不能主觀地區(qū)看待、分析問題。最后我們提出的解決方案要是馬虎不得，要結合實際情況，綜合調查結果，提出的方案還要切實可行，操作性強，針對性強，這樣才有利于問題的解決。
    在這次調查中，我們學會了怎么去設計一份科學合理的調查問卷，怎么和小組成員合作，虛心接受他人的意見，多角度的看待問題和分析問題，小組之間還要相互信任、理解，加強小組成員間的溝通，遇到困難時向小組需求幫助等等。我覺得這次調查任務的順利完成離不開我們的團結協(xié)作，我們每個人都要有合作精神，只有相互合作、相互幫助，調查才能順利完成。
    這次調查，也讓我們我們積極的關注兩會、關注民生，關注社會的發(fā)展，對社會現(xiàn)狀有了更為深刻的認識，我們還針對調查結果提出了一些解決方案，算是為社會貢獻我們的一份綿薄之力吧。
    景區(qū)調研心得體會報告篇九
    本人通過對云南省昆明市昆明理工大學的全日制在讀本、?？茖W生進展調查和收集數據，從消費意向、消費意識和消費心理上肯定程度解讀了目前大學生們的消費現(xiàn)狀和消費趨勢。
    此次調查共發(fā)放調查問卷50份，收回有效問卷50份，其中本科類院校學生30人，?？祁愒盒W生20人；男生25人，女生25人，男女比例約為1∶1。
    調查結果一吃飯穿衣花錢最多？相關數據：大學生的消費支出中，食物支出占41%，衣物支出占%調查和數據結果顯示：當前大學生的消費構成主要集中在根本生活費，學習消費，休閑消遣消費以及人際交往消費等四大方面。
    其中，在昆明理工大學大學生的消費內容主要集中在食物支出和衣物支出兩大方面，其中食物支出占41%，衣物支出占%。其他方面，休閑消遣占%，與學習相關的各方面支出占%。盡管食物支出仍是當前在校大學生的主要支出之一——約%的被訪者的食物支出約占總生活費的四成，約%的被訪者的食物支出約占總生活費的五成——但另一方面，大學生們走出校園食堂到外面聚餐的費用也在與日俱增，麥當勞、肯德基以及一些價格不菲的特色小吃已成為當前大學生尤其是校園情侶們常常光臨的地方。依據結果分析，作為大學生，作為馬上步入社會的成年人，他們更加注意自己的外在形象。在這方面，女生的消費水平要高于男生，在被調查的女生中，近三成擁有價格在300元以上的品牌服裝。
    調查結果二戀愛花費每月百元？相關語錄：饅頭就咸菜，省錢談戀愛？如今，“饅頭就咸菜，省錢談戀愛”已成為不少校園愛情男主角的忠實信條。“盡管我們倆出去玩都非常節(jié)約，每個月還是要花費100多元錢的?！蹦骋幻蠖猩f，他和女朋友都是農村的，而且是初中同學，盡管經濟不富裕，但兩人要是出去玩，買個糖葫蘆、冰淇淋還是常常的。
    “其實，有許多大學生都在談戀愛，只不過有的人不情愿成認而已?！绷硪淮髮W生說，有些學生之所以“保密”工作做得好，主要是擔憂萬一走不到一起，會遭到同學笑話或非議。據調查結果顯示，僅有不到兩成的學生成認有男朋友，其中有30%的“男主角”每月在女友身上的投入約有200元。據調查結果顯示，對于戀愛費用的，有的是由“家里特殊供應”的，有的是來自“勤工儉學”，更多的是從“生活費中支付”的。
    調查結果三聚會聚餐數千？依據結果分析，作為大學生，作為馬上步入社會的成年人，社交是很重要的`，往往為了面子或者大氣就到上著幾千元的餐廳去請客吃飯。
    調查結果四把家庭供應作為最主要的經濟。
    “盡管爸爸、媽媽都是工薪族，但還是盡努力供我上學。”昆明理工大學大三某一學生說，看到父母為自己上學花費許多，心里也感覺很是內疚，但究竟自己還沒有上班，不能掙錢。假期打工掙的那點錢，貼補一下尋常的生活還行，要是自己供給自己上學，的確非常困難，“沒有方法，只能靠老爸、老媽了?！彼f，只要自己能上班掙錢了，會全力回報父母的。
    著力幫忙解決農村群眾最關懷的重點問題，幫忙化解群眾沖突，維護農村社會穩(wěn)定；著力幫忙解決農村黨組織和黨員干部隊伍中存在的突出問題，不斷提高農村基層黨組織的戰(zhàn)斗力、分散力和制造力，促進社會主義新農村建立。
    景區(qū)調研心得體會報告篇十
    景區(qū)調研是對旅游景點的全面了解和評價，是旅游規(guī)劃和管理的重要環(huán)節(jié)。我最近對XXXX景區(qū)進行了一次調研，收獲了很多感悟和收獲。在此，我將結合我的調研經歷，談談我的心得體會。
    景區(qū)調研的目的是為了更好地了解旅游景點以及游客的需要和反饋意見。在調研過程中，我發(fā)現(xiàn)不僅應該對景區(qū)的基本情況和游客流量有深入的了解，還需要關注景區(qū)的環(huán)境、設施、服務以及旅游產業(yè)的發(fā)展狀況。詳細的調研可以讓我們更深入的了解景區(qū)的實際情況，為下一步的規(guī)劃和管理提供更具針對性的建議。
    第三段：景區(qū)調研的方法和技巧。
    在進行景區(qū)調研時，應該充分考慮到以下幾個方面：1.時間安排，2.問卷設計，3.訪談技巧。在時間安排方面，我們需要精心安排時間，以便我們對景區(qū)的各個方面有全面而充分的了解。在問卷設計方面，我們需要重點關注對景區(qū)服務和設施的評價，并從不同角度考慮游客的需求。在訪談技巧方面，我們需要善于溝通和協(xié)調，對游客的意見和反饋進行積極準確地收集并記錄下來。
    在對XXXX景區(qū)進行調研的過程中，我發(fā)現(xiàn)景區(qū)的設施和服務還有很大的提升空間。例如，景區(qū)的菜品品質應該更加可口，廁所的衛(wèi)生狀況需要更加注意，并且在景點疏導方面還需要改善?？傮w來看，景區(qū)需要加強管理和建設，完善景區(qū)硬件設施等問題。
    第五段：總結。
    景區(qū)調研對旅游規(guī)劃和管理來說具有重要的意義，通過深入了解景區(qū)的各個方面情況，我們可以提出更加專業(yè)化的建議和相應的操作。在未來的調研過程中，我們需要不斷學習和改進，以更好的提供服務，并確保每一個游客都滿意度的度過旅游體驗的過程。
    景區(qū)調研心得體會報告篇十一
    調研是一種有效的了解市場、明確目標、改進產品和服務的方法。近期，我參與了一次關于消費者購車偏好的調研活動，通過與消費者的深入交流和觀察，我獲得了諸多寶貴的經驗和體會。本文將從調研的目的和方法、調研結果的分析和總結，以及在調研中的心得體會等方面進行論述。
    第二段：調研目的和方法
    這次調研的目的是了解消費者在購車過程中的偏好、需求和行為，為公司制定更有效的市場營銷策略提供依據。我們采用了問卷調查和個別訪談相結合的方法進行調研。問卷調查能夠快速收集大量數據，而個別訪談則能夠更深入地了解消費者的隱性需求和意見。
    第三段：調研結果的分析和總結
    通過對調研結果的統(tǒng)計分析，我們發(fā)現(xiàn)消費者在購車時最關注的四個因素分別是車輛品牌、價格、安全性和燃油經濟性。除此之外，消費者還對車輛的外觀設計、內部空間和舒適度等因素有一定的關注度。此外，消費者對購車渠道的選擇也有著明確的偏好，他們更傾向于選擇信譽度高的品牌經銷商購買新車，而對二手車則更偏向于選擇經過認證的二手車經銷商?？傮w而言，調研結果為公司提供了寶貴的市場情報，幫助公司更針對性地滿足消費者的需求。
    第四段：在調研中的心得體會
    通過參與這次調研，我獲得了諸多寶貴的經驗和體會。首先，調研需要耐心和細心，每一份問卷背后都隱藏著消費者的真實訴求，而這些訴求往往需要通過細致入微的觀察和深度交流來捕捉。其次，調研團隊的合作至關重要，只有團隊成員之間的密切協(xié)作，才能確保調研工作的順利進行和準確性。最后，對于調研結果的分析和總結同樣重要。只有通過深入的數據分析和理性的思考，才能真正揭示問題的根源，并提出有效的解決方案。
    第五段：結語
    通過這次調研，我親身感受到了調研在市場營銷中的重要性和價值。真正了解消費者的需求和喜好，才能針對性地改進產品和服務，提高市場競爭力。我也深刻認識到，調研需要耗費大量的時間、精力和資源，但只有通過調研才能做出準確的決策，避免盲目行動和資源浪費。因此，我將繼續(xù)保持對調研的關注和學習，提升自己的調研能力，以更好地為企業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
    景區(qū)調研心得體會報告篇十二
    旅游是很多人都喜歡的一種消遣方式，景區(qū)是旅游的主要目的地之一。為了了解國內旅游業(yè)的現(xiàn)狀及未來發(fā)展方向，我所在的團隊對幾個知名景區(qū)展開了調研。通過這次調研，我收獲了許多對于景區(qū)管理和發(fā)展的啟示和思考。
    第二段：發(fā)現(xiàn)與分析。
    在調研的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了一些問題。首先，景區(qū)內的設施和服務還需進一步完善和提升；其次，團隊管理比較混亂，缺乏有效溝通。這些問題或許并不是景區(qū)獨有的，但事實上它們的存在對于游客體驗的影響非常大。因為現(xiàn)在的消費者要求的不僅僅是旅游，更需要的是一次全面的、愉悅的旅游體驗。
    第三段：對服務質量的重視。
    研究表明，服務是旅游產業(yè)不可或缺的一部分。景區(qū)要發(fā)展起來，優(yōu)質的服務是必不可缺的。只有提供高品質、個性化、細致入微的服務，才能吸引消費者，提高游客再次光臨的率。如何做到有針對性的服務呢？首先是提高員工素質，員工服務意識的提升是服務的基礎。其次是要協(xié)調各個部門，將所有環(huán)節(jié)串聯(lián)成一個完整的服務鏈條，以保證服務質量。
    第四段：建立公正透明的管理制度。
    通過調研發(fā)現(xiàn)景區(qū)內存在部分管理不當的現(xiàn)象。景區(qū)管理部門要建立公正、透明、規(guī)范的管理制度，加強團隊管理和溝通，不同部門之間需要加強協(xié)作。特別要指出的是，景區(qū)的衛(wèi)生管理應格外注重，景區(qū)整體形象也是吸引游客的重要方面，需要注重細節(jié)把控，以提高游客的滿意度。
    第五段：結語。
    在這次旅游調研中，我們學到了許多與景區(qū)管理和旅游發(fā)展相關的知識和技巧。景區(qū)管理方面的問題，在于團隊需要深度溝通和協(xié)作。在旅游發(fā)展方面，通過改善服務質量，提升景區(qū)整體形象，讓游客體驗不斷提升，推動景區(qū)旅游業(yè)更好地發(fā)展。只有在思考如何更好地為游客服務的同時，景區(qū)才能持續(xù)吸引更多游客到來。這次景區(qū)調研讓我深入了解了旅游業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，也增強了我對于旅游企業(yè)管理方面的理解。
    景區(qū)調研心得體會報告篇十三
    作為一名旅游管理專業(yè)的學生，對于旅游資源的考察和好的旅游景區(qū)的經營模式還有旅游等一些列相關的了解作實地學習和考察是在大學學習期間的必修課程。而黔南師院坐落于貴州省都勻市這樣的一座落后的縣級旅游城市，都勻在旅游基礎設施和各方面的建設都尤為落后，根本不足也滿足我院旅游管理專業(yè)的學習要求。而對于我學院最臨近的省份湖南的旅游資源和旅游資源開發(fā)及經營狀況都在全國名列前茅，加之考慮到完全自費的專業(yè)調研，在節(jié)約經濟和為更大限度的滿足專業(yè)學習的要求之下，赴湖南旅游管理專業(yè)調研勢在必行。
    湖南長沙、湖南張家界。
    實地考察、旅游實地講解、老師實地講解。
    旅游管理專業(yè)作為一門知識加技能的應用性學科，在行業(yè)的吃、住、行、游、購、悅應用上參雜著社會上的人、事、物各方面形形色色的廣闊知識。作為一位旅游管理專業(yè)的學生，要想學好專業(yè)知識并更好的運用于實際的職業(yè)和操作中，足夠的操作實習和廣闊的視野見識是對在校專業(yè)知識學習的詮釋和學習的其中一部分。本次赴湖南專業(yè)調研的目的就在于從旅游管理專業(yè)實際需要出發(fā)把旅游管理專業(yè)學生當做一位旅游行業(yè)人，以行業(yè)的眼光對湖南旅游業(yè)的發(fā)展和旅游資源開發(fā)等方面作全面的調研和學習。
    （一）景區(qū)概況。
    1、橘子洲
    橘子洲又稱橘洲、水陸洲，它位于長沙市區(qū)對面的湘江江心，是湘江下游眾多沖積沙洲之一，也是世界上最大的內陸洲。橘洲，西望岳麓山，東臨長沙城，四面環(huán)水，綿延數十里，狹處橫約40米，寬處橫約140米，形狀是一個長島，是長沙重要名勝之一。國家aaaaa（5a）級旅游景區(qū)和國家級重點風景名勝區(qū)。橘子洲介名山城市間，浮裊裊凌波上，被譽為“中國第一洲”。
    2、岳麓山
    岳麓山位于國家aaaaa（5a）級旅游景區(qū)岳麓山―橘子洲旅游景區(qū)內，是國家級重點風景名勝區(qū)，海撥300、8米，是南岳衡山72峰之一，是中國四大賞楓勝地之一。位于古城長沙湘江西岸，由丘陵低山、江、河、湖泊、自然動植物以及文化古跡、近代名人墓葬、革命紀念遺址等組成，為城市山岳型風景名勝區(qū)。已開放的景區(qū)有麓山景區(qū)、橘子洲景區(qū)。其中麓山景區(qū)系核心景區(qū)，景區(qū)內有岳麓書院、愛晚亭、麓山寺、云麓宮、新民學會舊址景點等。
    3、湖南第一師范
    4、張家界簡介：
    5、黃龍洞
    黃龍洞（索溪）從水繞四門以下，至黃龍洞一段溪水，就是著名的索溪。據縣志記載，因官軍討伐向王天子起義而得名索，古稱索水。索溪匯集武陵源八百條溪澗之水，然后注入婁水，并入澧水。當代一位叫蘇葉的女作家，為索溪之美所激動，竟然表示“來生甘作石，嫁與索溪水”，下輩子要作索溪的妻子。
    6、袁家界
    袁家界位于張家界國家森林公園北面砂刀溝北麓，是一方山臺地。背依巖峰山巒，面臨幽谷群峰，自東向西延伸。主要景點有后花園、迷魂臺、天下第一橋等。
    7、天子山景區(qū)
    （二）調研情況。
    1、旅游的基本操作流程和注意事項
    從接站第一站開始，即認團、清點人數核對行程―――上旅游大巴、致歡迎詞、第一站住店。至此開始了真正意義上的考察學習，在實踐和書本上的高度結合和吻合中，給考察學習的同學們帶來了良好的共鳴和欣慰。
    在接下來的三天里由地接旅游帶領，游覽了長沙的橘子洲、岳麓山旅游風景名勝區(qū)以及張家界國家森林公園的金鞭溪、武陵源、黃龍洞、天子山等風景名勝點到十里畫廊為最后一站結束行程。
    b、在這一路下來，在旅游和老師的引領和指導下，各位同學都把自己作為旅游和游客的雙重身份積極參與自助管理和旅游服務工作，在一些列旅游行過程中各位同學從旅游的吃、住、行、游、購、悅中把書本和實際緊密聯(lián)系與結合，對旅游管理培養(yǎng)未來旅游業(yè)人才得到了很好的詮釋。
    2、觀察旅游開發(fā)的現(xiàn)狀，旅游開發(fā)中好的經驗以及存在的問題。
    a、現(xiàn)狀：湖南省作為國內最大的內地交通樞紐，以特定的二級階梯向平原的過度之神奇張家界森林公園為依托的旅游資源開發(fā)，并以長沙革命歷史文化地與當地少數民族（土家族為主）為一體打極具吸引力的湖南旅游城市。在國內旅游城市中的旅游基礎設施和開發(fā)成熟度都是算名列前茅的，在內陸城市算是首屈一指。
    3、景區(qū)服務與管理
    4、旅游市場營銷
    （一）旅游模塊。
    通過這次的考察學習，讓作為旅游管理專業(yè)人的我有了對旅游和旅游親身實地的體會及了解，讓我在今后的旅游專業(yè)知識學習中不在感覺一如空空，將在今后的學習中更加注重對專業(yè)細節(jié)的重視和補充，也為將來不久更好的進入工作崗位作了堅實的鋪墊。
    （二）旅游開發(fā)的現(xiàn)狀模塊。
    通過對湖南各景區(qū)的游覽考察，較為詳細的了解了湖南旅游業(yè)發(fā)展的先進性和優(yōu)點，同時利用旅游專業(yè)知識了解到了其中的不足，利用湖南旅游業(yè)開發(fā)的優(yōu)缺點與貴州旅游的比較，得出了在旅游業(yè)的發(fā)展不僅是單方面的因數可以促成的，需要天時、地利、人和中缺一不可以。
    （三）景區(qū)服務與管理模塊。
    鑒于在我國旅游業(yè)發(fā)展歷史和條件之下，湖南省各旅游景區(qū)的管理與服務也算是在內地列于靠前，景區(qū)在電子門票和電話通訊等公共設施上還算較為完善，很多值得我們學習和借鑒，特別對于我們旅游發(fā)展較為落后的貴州，對此這也是我們貴州旅游人、旅游行業(yè)人才的責任，需在此基礎上加以學習和創(chuàng)新。
    （四）旅游市場營銷模塊。
    對于本次班級的專業(yè)調研，是作為旅游管理專業(yè)學生在大學三年來正真意義上的一次站在專業(yè)角度以游客和旅游及專業(yè)人才的學習考察，在這過程中不僅把課本學習和實地旅游正真結合起來的學習考察，更多的讓我們開闊了視野，懂得了在旅游行業(yè)的業(yè)務流程，了解了外面的世界。在這次的考察中對于我們的人生都是邁出了重大一步，讓我們不在沉睡于書本和課堂，將促使我們腳踏實地的從頭開始履行作為社會公民一員應盡的責任和義務。
    景區(qū)調研心得體會報告篇十四
    “綠色學?！币殉蔀榫哂忻黠@社會效益的一種品牌，創(chuàng)建綠色學校，對于中等職業(yè)學校教育改革，全面實施素質教育，提高學校師生環(huán)境意識，促進學校參與全社會環(huán)境保護與可持續(xù)發(fā)展行動均具有重要而深遠的意義。中職生是二十一世紀的建設者，也是環(huán)境的主人，他們現(xiàn)在和將來都是環(huán)境保護和持續(xù)發(fā)展的重要推動力量。每個中職生后面都有一個大家庭，通過他們環(huán)境意識的提高，可以影響整個家庭，輻射到社區(qū)。這樣，每個中職生就能帶動父母和周邊人員共同創(chuàng)建一個整潔、優(yōu)美的綠色家園。
    為配合學校的“綠色學?！钡膭?chuàng)建活動，近日，海鹽職成教中心信息技術部04級環(huán)境調查小組成員楊敏燕、高燕琴、吳凱虹、吳建鋒、馬云峰同學在姚雪芬、姚建康老師的帶領下對南北湖的環(huán)境現(xiàn)狀做了一次深入的社會調查。
    本次調查的目的是調查南北湖風景區(qū)環(huán)境現(xiàn)狀情況，并通過調查使我校學生和教師得到鍛煉和提高，在調查中著重體現(xiàn)學生的主體作用，使他們能開動腦筋，培養(yǎng)綜合能力，如：與人交往的能力，設計各種方案的能力，應變能力，思維習慣和提高辦事效率的能力；同時此次調查不是為做課題而做課題，而是真實地為環(huán)境事業(yè)做點事，通過調查提高大家的環(huán)保意識的同時達到一定的宣傳目的。
    南北湖管委會是海鹽縣政府直屬部門，南北湖管委會干部對我們的調查給予了積極的支持，并給予我們熱情的接待，把南北湖風景區(qū)的情況給我們作了詳細的介紹：
    第一，南北湖風景區(qū)是中國唯一集山、海、湖為一體的風景名勝區(qū)，位于杭州灣北岸的海鹽縣境內，是浙江省第一批省級風景名勝區(qū)，國家首批aaa級旅游區(qū)，總面積30平方公里，分湖塘、三灣、鷹窠頂、談仙嶺、濱海五大景區(qū)。核心景點南北湖是一瀉湖，面積1800畝，比西湖更幽靜，更有鄉(xiāng)村氣息。南北湖不僅自然風光秀麗，而且人文景觀豐富。由金九避難處、黃源藏書樓、陳從周藝術館組成的名人文化區(qū)，透著濃濃的文化氣息，講述著金九與中國人民的友誼佳話；黃源先生熱愛祖國，奉獻家鄉(xiāng)的感人故事；陳從周教授對藝術的追求及對南北湖獨特情懷的追憶。這些深厚的文化底蘊和歷史積淀，使南北湖風景區(qū)更富情趣和魅力。吸引了大量的游客來觀光旅游，也促進了當地經濟的發(fā)展。南北湖風景區(qū)在20xx年榮獲浙江“最佳休閑度假勝地”的美譽。
    第二，南北湖風景區(qū)主要的管理機構是南北湖風景區(qū)管委會、南北湖風景區(qū)環(huán)境管理局和行政村居委會，下設六個行政村，一萬一千人口。目前，風景區(qū)為從業(yè)人員共590名，其中35周歲以下青年345名，團員青年96名。景區(qū)有團工委1個，下設團支部6個，景區(qū)內共有省級青年文明號1家，市級青年文明號爭創(chuàng)單位5家，縣級青年文明號爭創(chuàng)單位2家。
    第三，景區(qū)旅游資源的整體綜合開發(fā)也在不斷加快，規(guī)劃總面積萬畝的黃沙塢治江圍墾工程將大大拓展南北湖風景名勝區(qū)的發(fā)展空間，進一步提升南北湖的旅游品位，使其真正成為獨具特色的天然旅游度假圣地。
    第四，同時充分利用以南北湖風景區(qū)為重點的旅游資源，積極開展旅游促銷活動，辦好南北湖旅游節(jié)。完善旅游設施，提高服務質量，以黃沙塢治江圍墾為契機，以休閑、度假、居住重新定位南北湖風景區(qū)景區(qū)建設方向，高水平、高標準規(guī)劃好南北湖的開發(fā)建設。樹立良好的環(huán)境保護風尚。并在多處設有“愛護綠化，人人有責”和“防火”的警示標語等。第五。因旅游開發(fā)帶來的環(huán)境問題主要是污染問題的解決也并入了整體規(guī)劃和綜合開發(fā)之中，目前，主要由各行政村居委會負責、管理。
    正值清明時節(jié)和桃紅柳綠時節(jié)，南北湖風景區(qū)游人如織，同學們顧不上欣賞美麗景色，不斷地尋找各種身份的人進行訪談，有當地居民，有游客，有治安人員，有各種攤主，還到農戶家里做了專訪，主要針對以下問題進行了提問：
    2、農戶們對創(chuàng)建綠色南北湖有什么看法，意見或建議？
    3、農戶們對南北湖現(xiàn)在的環(huán)保工作是否滿意？
    4、對于南北湖水資源方面的保護和利用方面農戶們的所見所聞所感又如何？
    5、怎樣的南北湖才是農戶們心中最理想的南北湖？
    6、加強綠色南北湖的建設，作為一名農戶你認為你能為此作些什么？
    7、現(xiàn)在的南北湖在農戶們心中和過去的南北湖有何不同？舉例說明一下。
    總結居民對當地環(huán)境方面的看法，意見或建議主要有：
    1、生活用水質量差，有的地方還沒有安裝上自來水管道。
    2、湖中的水污染較嚴重，使得地勢低的居民區(qū)，不能飲用井水，要及時的處理和改進。
    3、由于汽車、摩托車可以開進景區(qū)，汽車尾氣、噪音導致的污染嚴重，到了晚上亂按喇叭更是休息時間。汽車、摩托車橫沖亂撞影響安全。
    4、湖中的水污染主要是飯店、賓館里的廢水直接往湖里到的緣故，還有游人的廢棄物，當地居民洗衣服和倒馬桶也污染了水質，迫切要求政府處理好這個問題。
    4、由于游人的衛(wèi)生習慣差，地上垃圾剛打掃好，又亂扔了，而景區(qū)內只有十來個清潔工人，天天工作量很大，旅游旺季更甚。
    我們沿著中湖塘、北湖走了一圈，在美麗景色的掩映下也發(fā)現(xiàn)了一些問題，主要有：
    1、水污染較為嚴重，存在許多衛(wèi)生死角，湖塘好久沒有清理，淤泥較多，水不夠清澈。
    2、路邊垃圾箱較少，游人為圖方便，隨地亂扔現(xiàn)象嚴重。
    3、景區(qū)內公共廁所特別少，在我們走了一圈后，路邊沒發(fā)現(xiàn)一座廁所。
    我們在調查中發(fā)出了36份《南北湖風景區(qū)環(huán)境現(xiàn)狀問卷調查表》，由13題選擇題和3題問題組成，回收了36份，主要情況如下：
    1、南北湖風景區(qū)的綠化情況認為“很好”“還好”的有34人，占94%。
    2、南北湖風景區(qū)最主要的污染來源是生活廢水和游客廢棄物的有23人，占64%。
    3、居民對孩子經常進行環(huán)保教育的只有2人，占6%。
    4、對身邊發(fā)生不愛護或破壞環(huán)境的行為時上前制止的有29人，占81%，向有關部門舉報的有4人，占11%，認為與己無關，應由有關部門處理的有3人，占8%。
    5、對日常生活中的垃圾的處理：裝袋放入垃圾箱的有33人，占91%，倒入湖里有2人，占6%，隨便往空閑地方倒掉的有1人，占3%。
    6、在被調查的當地居民中日常的飲用水80%是井水。
    1、南北湖風景區(qū)環(huán)境管理局與行政村居委會對環(huán)境治理很重視，但沒有足夠的人力、物力、財力的保證，影響了治理效果。尤其是對污染環(huán)境的行為監(jiān)督和制裁力度不夠。
    我們從本地居民那里得出，大多數居民都對這里的管理感到不滿，尤其是在每個節(jié)日，例如4月5日的清明節(jié)；這里的管理更是混亂。還有這里的水質問題，這里的水臟的原因主要是邊上那些賓館排放出來的廢水，使得這里本來就干凈的水變得混濁不堪；而且這里的管理也不夠到位，也沒有人敢來管理。
    2、當地居民、游客雖然具有了一些環(huán)保意識，但實際行動差，行為習慣差。如：隨地吐痰，浪費水、電，亂仍廢棄物（果皮，紙屑，廢舊電池等），使用一次性用品和無公害用品（白色塑料袋，一次性餐盒等）等現(xiàn)象很普遍。同時公民的參與意識較差，認為保護環(huán)境只是政府的事。還有一部分人對環(huán)境漠不關心.
    1、加強對在旅游旺季時期的綠色保護及環(huán)境保護工作，加大力度，重視環(huán)境污染。
    2、加強領導與居民的合作、互動、交流，多向群眾吸收意見，群眾也應多向有關部門反映情況。
    3、最好能組織一個考察團定期對南北湖的綠化及環(huán)境衛(wèi)生進行檢察并作好相關記錄。
    4、加強對來往旅客的教育及提醒，注意保持環(huán)境的優(yōu)美，生態(tài)的可持續(xù)良好發(fā)展。
    5、對于群眾頭痛的湖水問題，要加大力度，狠抓猛抓重抓。南北湖風景區(qū)美的一個方面體現(xiàn)就是這湖水，湖水的治理應放在首位。
    6、發(fā)展綠色生態(tài)經濟，在南北湖綠色食品是非常受歡迎的，像：云岫茶、本山桔、貓頭筍。
    7、發(fā)展綠色生態(tài)旅游業(yè)，開展一些健康有意義的綠色活動。
    這次調查活動收獲較大，給了同學們一次社會實踐鍛煉的機會，主要有：
    1、同學們?yōu)榱说玫接慰?、居民的配合，都很有禮貌的進行與人交往，特別是剛開始碰了幾次壁后馬上學乖了，學會尋找對象，學會兩人或三人合作，后來效率提高多了。
    2、同學們干勁十足，馬不停蹄地不斷找人了解、調查，表現(xiàn)了極強的參與性。
    3、同學們在調查中能開動腦筋，尋找原因，有自己的想法，同時在調查中也提高了自己的環(huán)境保護意識。
    總之，經過調查，我們得到了鍛煉，受到了教育，相信在不久的將來，在政府和我們每一個人的共同參與下，一定能建成一個人和自然更和諧的南北湖風景區(qū)，進而打造一個綠色海鹽。
    景區(qū)調研心得體會報告篇十五
    mm區(qū)的核心文化旅游資源要素為長江、龍窩湖，次核心旅游資源要素為峨橋茶市、響水澗油菜花、浮山、華山、蓮花湖等。目前，mm區(qū)文化旅游業(yè)剛剛進入起步階段，文化旅游產品以觀光、餐飲或采摘為主，主要以傳統(tǒng)的“采摘、垂釣、吃飯”為主，存在“規(guī)模偏小，特色不明顯，資源整合不夠，與相關產業(yè)融合度不高，配套設施不完善”等問題。針對這種現(xiàn)狀，近年來，我們主要做了以下幾個方面的工作。
    1、組織考察調研，積極謀劃文化旅游業(yè)的發(fā)展思路。
    近年來，我們先后組織人員赴浙江杭州、安吉、天荒坪、莫干山、桐廬，江蘇高淳，安徽銅陵市、南陵縣等與我區(qū)文化旅游資源相似的地方學習考察，開闊文化旅游業(yè)發(fā)展的視野，理清我區(qū)文化旅游業(yè)的發(fā)展思路。同時，邀請了北京世紀唐人、浙江綠客旅游公司、上海景域集團、南京規(guī)劃設計院、中國科學技術發(fā)展戰(zhàn)略研究院等規(guī)劃設計單位組織相關專家對我區(qū)文化旅游資源進行實地考察、調研、評估，明確了全區(qū)文化旅游業(yè)按照“兩山兩湖一鎮(zhèn)”的規(guī)劃思路布局建設，即：“浮山以綠色生態(tài)休閑度假為主、華山以佛教文化旅游為主，龍窩湖規(guī)劃為主城區(qū)最大的濕地公園，蓮花湖打造成產業(yè)工人休閑游樂公園，mm鎮(zhèn)打造成茶文化產業(yè)特色旅游小鎮(zhèn)”的發(fā)展思路和目標。
    2、深入搜集整理，挖掘文化旅游資源歷史人文內涵。
    三是對峨橋鎮(zhèn)境內的名勝古跡、古寺禪院、文物遺址、歷史文化、民俗文化、民間特色食品進行搜集整理，編撰了《走進峨橋》、《峨橋人文資料》。
    四是對我區(qū)的夏家湖渡江登陸第一船和峨橋鎮(zhèn)金濤烈士的紅色文化旅游資源進行深入挖掘整理。
    3、完善配套設施，逐步提升文化旅游業(yè)發(fā)展環(huán)境。
    成立5個環(huán)境綜合治理領導小組，對全區(qū)5個區(qū)域進行環(huán)境綜合整治，重點對“321省道沿線和龍窩湖周邊地塊、華山周邊地塊、淮九路沿線、五華山路沿線、開發(fā)區(qū)境內及蓮花湖周邊”等區(qū)域進行美化、綠化、亮化。扎實推進美好鄉(xiāng)村建設，響水澗村被住建部公布為第四批美麗宜居村莊，對峨橋鎮(zhèn)鄉(xiāng)村旅游道路進行升級改造，新修建響豐路、環(huán)銅山寺道路、響水澗進場道路剛改柔，開通峨橋集鎮(zhèn)到響水澗景區(qū)公交路線，修建響水澗游客服務中心和停車場，新建旅游廁所2座，完成峨橋鎮(zhèn)域內旅游交通指示和標識牌配置，在高速出入口、公交站及主要道口制作安裝了旅游導覽圖等旅游基礎設施。
    4、加大宣傳推介，促進文旅融合聚集景點人氣。連續(xù)3次舉辦了“油彩峨橋”踏青賞花文化節(jié)。文化節(jié)薈萃“民俗文化表演、全民文創(chuàng)大賽、百米長卷繪畫、茶文化移動課堂、茶鄉(xiāng)土特產聯(lián)展、油菜花女神微信征集活動、油彩峨橋旅游高峰論壇”等12個特色文化活動，系列文化活動先后3次在中央電視臺播出，極大地提升了我區(qū)文化旅游業(yè)融合發(fā)展的知名度和美譽度。
    1、目前已經形成的景點：
    景區(qū)調研心得體會報告篇十六
    第一段：引言（150字）
    在進行本次調研之前，我對調研這一工作充滿好奇和期待。通過學習理論知識和調研方法，我逐漸明確了調研的目的和意義，即通過調研來解決實際問題，了解不同群體的關注點，推動社會進步。在這次調研中，我選擇了環(huán)境保護作為研究主題，通過問卷調查和實地考察，我深入了解了環(huán)境問題的深層原因。
    第二段：需求分析和調研方法（250字）
    在進行調研之前，我首先進行了需求分析。通過調查問卷和討論，我了解到環(huán)境問題已經引起了廣泛的關注，但人們對于環(huán)境問題的認知還處于較為膚淺的階段。因此，我決定通過問卷調查收集信息，然后根據結果選擇合適的調研方法。在問卷設計過程中我保持了中立和客觀的立場，讓受訪者能夠自由表達自己的觀點和看法。通過問卷調查和實地考察相結合的方式，我深入了解了環(huán)境問題的深層根源。
    第三段：研究結果和發(fā)現(xiàn)（350字）
    通過問卷調查，我得到了大量的數據，經過統(tǒng)計和分析，我發(fā)現(xiàn)了一些有趣的現(xiàn)象。首先，大多數受訪者都認識到環(huán)境問題的緊迫性和嚴重性，但在實際行動中卻存在一定的困難。其次，消費者的購物習慣和生活方式直接影響著環(huán)境的質量。再次，政府和企業(yè)在環(huán)境保護方面的投入不足，需要加強合作。通過實地考察，我發(fā)現(xiàn)一些地方在環(huán)境保護方面取得了顯著的成績，主要是由于政府和公眾的共同努力。這些發(fā)現(xiàn)為我提供了深入探討環(huán)境問題以及解決方案的思路。
    第四段：思考和啟示（300字）
    通過這次調研，我反思到個人行為對環(huán)境的影響是不可忽視的。我決定從自身做起，減少不必要的浪費和污染，積極參與環(huán)?；顒?，提高自己的環(huán)境意識和責任感。同時，我認識到環(huán)境保護不僅僅是個人行為的問題，還需要政府、企業(yè)和公眾的共同努力。政府應加強環(huán)境保護的宣傳和監(jiān)管，企業(yè)要承擔起環(huán)境責任，公眾應積極參與環(huán)保活動，共同守護地球家園。
    第五段：總結（150字）
    通過這次調研，我不僅對環(huán)境問題有了更深入的認識，還鍛煉了自己的調研和分析能力。調研是一項系統(tǒng)性的工作，需要細心地收集和處理數據，善于觀察和發(fā)現(xiàn)問題。通過這次調研，我也學會了如何分析問題的深層原因和尋找解決方案。我相信，只有通過不斷地調研和探索，我們才能真正了解問題的本質，并為解決問題做出貢獻。
    景區(qū)調研心得體會報告篇十七
    第一段：引言與介紹（約200字）。
    近年來，旅游業(yè)發(fā)展迅猛，越來越多的人選擇出游放松身心。作為一名旅游愛好者，我最近進行了一次景區(qū)調研，以了解不同景區(qū)的特色和服務質量。在這次調研中，我選擇了位于我所在城市附近的某著名景區(qū)作為實地考察的對象。通過調研，我親身感受到了景區(qū)的各種特色，也對其運營管理有了更深入的了解。以下是我在調研中獲得的心得體會。
    第二段：景區(qū)環(huán)境及設施（約300字）。
    進入景區(qū)，首先映入眼簾的是優(yōu)美的自然風光。清澈的河水、高聳的山峰和茂密的植被構成了一幅宜人的畫卷。景區(qū)內的公共設施也十分完善，游客可以方便地使用廁所、茶座和停車場等設施。此外，景區(qū)還提供了導覽圖和講解員服務，方便游客了解景點的背后故事。這些設施為游客提供了便利和舒適，使得整個旅游體驗更加愉悅。
    第三段：景區(qū)服務質量及活動體驗（約400字）。
    在調研中，我特別關注了景區(qū)的服務質量。首先，景區(qū)的工作人員禮貌友好，并且樂于助人，回答游客的各種問題。其次，景區(qū)的安全措施得到了很好的落實，游客可以更加放心地游覽景區(qū)。我還參與了景區(qū)舉辦的一些活動，如登山比賽和文化展覽等。這些活動豐富了游客的體驗，讓人們在欣賞美景的同時，也感受到了景區(qū)豐富的文化內涵。
    第四段：游客反饋及改進建議（約300字）。
    在調研的過程中，我還與其他游客交流了他們的感受和反饋。大部分游客對景區(qū)的服務質量表示滿意，但也有一些問題和建議被提出。其中一項反饋是景區(qū)內的導覽圖不夠清晰明了，導致游客容易迷失方向。另外，一些游客表示景區(qū)的餐飲價格偏高，對于一些游客而言，這可能是個不小的負擔。我將這些問題和建議總結起來，將其作為我后續(xù)向景區(qū)方提出的改進建議。
    第五段：總結與建議（約200字）。
    通過這次調研，我對景區(qū)的經營管理有了更清晰的認識。我認為景區(qū)的環(huán)境和設施已經到位，但仍然有改進的空間。對于導覽圖不夠清晰的問題，景區(qū)方可以加大對圖示的顏色和文字設計的投入，確保游客能夠輕松找到自己想去的地方。對于餐飲價格較高的問題，景區(qū)方可以考慮降低價格或者提供更多價格合理的選擇，以吸引更多游客。綜上所述，景區(qū)調研讓我深入了解了一個具體景區(qū)的管理情況，并提出了相應的改進建議，希望這些建議能夠對景區(qū)的進一步優(yōu)化有所幫助。
    景區(qū)調研心得體會報告篇十八
    近年來，旅游業(yè)蓬勃發(fā)展，越來越多的人選擇在閑暇時間來到各地的景區(qū)進行旅游觀光。為了更好地了解和滿足日益增長的旅游需求，我參加了一次景區(qū)調研活動。本文將結合這次調研的經歷和所得到的體會，總結出一些關于景區(qū)發(fā)展的思考。
    首先，作為一名調研成員，我深刻體會到景區(qū)經營者對于游客的重視以及不斷追求創(chuàng)新的態(tài)度。在調研中，我們參觀了多個不同類型的景區(qū)，如風景名勝區(qū)、主題公園等。無論是景區(qū)的規(guī)模還是服務內容，都展示出了豐富多樣的特色。與此同時，許多景區(qū)還不斷推出新的活動和項目，以吸引更多的游客。比如，在海濱景區(qū)，我們看到了許多帆船運動、沖浪等新的水上項目在興起，這為游客提供了更多的選擇。這種創(chuàng)新意識和積極的態(tài)度是景區(qū)能夠不斷發(fā)展壯大的關鍵因素。
    其次，我們發(fā)現(xiàn)景區(qū)規(guī)劃的科學和合理性對于提升游客體驗至關重要。在我們調研的過程中，我們發(fā)現(xiàn)，那些管理有序、環(huán)境整潔的景區(qū)，在游客中的口碑普遍更好。這些景區(qū)通過精心設計的路線和清晰的標識，使游客可以輕松地游覽，減少迷路和不便，提高游覽效率。同時，景區(qū)也注重環(huán)境保護，加強了對垃圾分類、能源利用等方面的管理，讓游客有更好的旅游體驗。因此，科學規(guī)劃和精細管理必不可少地能夠提高景區(qū)的競爭力和吸引力。
    再次，景區(qū)的合理定價和服務質量也是吸引游客的關鍵因素。在調研過程中，我們發(fā)現(xiàn)一些景區(qū)因為定價過高，導致游客的選擇性減少。而一些價格合理的景區(qū)，不僅吸引了更多的游客，還提供了優(yōu)質的服務。我們在一家主題公園中體驗到了一次全新的游樂項目，服務員的熱情和專業(yè)能力給我們留下了深刻的印象。這次調研使我認識到，景區(qū)的服務質量和價格的匹配是吸引游客的重要手段。
    最后，景區(qū)需要與周邊環(huán)境相協(xié)調，才能使游客得到更好的滿足。在調研過程中，我們也注意到了一些景區(qū)與周邊社會環(huán)境的矛盾。例如，有些景區(qū)由于開發(fā)過度，導致了嚴重的環(huán)境污染和資源浪費。在某個山岳景區(qū)，我們看到了大量的垃圾和非法采礦的現(xiàn)象，這嚴重影響了游客的觀感和環(huán)境的整潔度。因此，景區(qū)應當更加注重與周邊社會環(huán)境的和諧共生，加強生態(tài)保護和環(huán)境改善，使游客能夠在良好的環(huán)境中享受旅游的樂趣。
    總之，通過這次景區(qū)調研活動，我對景區(qū)的發(fā)展、管理和服務有了更深入的了解。景區(qū)應當注重創(chuàng)新，提供多樣化的活動和項目來吸引游客?？茖W規(guī)劃和精細管理是提高景區(qū)競爭力和吸引力的重要手段。合理定價和優(yōu)質服務可以吸引游客并提升游客體驗。在經營景區(qū)的同時，要注重與周邊社會環(huán)境的和諧共生。只有不斷完善自身，景區(qū)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地，為游客提供更好的旅游體驗。
    景區(qū)調研心得體會報告篇十九
    本文目錄
    景區(qū)調研報告
    景區(qū)門票管理調研報告
    景區(qū)門票管理調研報告
    戰(zhàn)冬梅?孫美玲
    第1季度我國旅游景區(qū)整體景氣狀況
    1.旅游景區(qū)運行狀況的總體判斷
    第1季度旅游業(yè)由淡季向旺季過度，企業(yè)對下季度行業(yè)及自身發(fā)展信心滿滿，各地景區(qū)對行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度的占多數。
    2.旅游景區(qū)行業(yè)運行的外部影響因素
    正面因素
    旅游經濟運行平穩(wěn)?預計xx年我國旅游業(yè)總體上仍將平穩(wěn)較快增長。旅游經濟運行整體平穩(wěn)為景區(qū)行業(yè)發(fā)展奠定了良好的基礎。
    中國在世界旅游發(fā)展中的地位愈加重要?xx年，全球境外游客總數達10億，增長42%，其中約8000萬是中國人；去年6000萬人次到中國游覽，中國成為世界第三大旅游目的地；世界旅游組織在中國成立了5個旅游觀察站，負責監(jiān)測和分析旅游對環(huán)境、社會和經濟等方面的影響。
    政策環(huán)境利好《國民旅游休閑綱要(xx-2020)》出臺，全國進入國家主導、倡導國民旅游休閑的新時代。
    負面因素
    春節(jié)黃金周期間，熱點景區(qū)容量過載，使景區(qū)、交通和安全保障面臨著空前巨大的壓力。規(guī)?？涨暗挠慰蛿盗繉δ康牡氐墓操Y源形成擠占的態(tài)勢，加上群體聚集場所的非理性行為，管理成為假日期間景區(qū)旅游工作的現(xiàn)實問題。
    第1季度旅游景區(qū)行業(yè)分析
    1.景區(qū)行業(yè)的總體樣本分析
    從整體狀況來看：xx年第1季度景區(qū)企業(yè)對于行業(yè)發(fā)展以及自身經營狀況的預期比上季度相比更加穩(wěn)定。
    第1季度38.82%的企業(yè)對行業(yè)發(fā)展預期表示樂觀和非常樂觀；超過半數企業(yè)對景區(qū)行業(yè)的發(fā)展持審慎樂觀的態(tài)度，認為本季度行業(yè)發(fā)展情況一般；多數景區(qū)企業(yè)對下季度整個行業(yè)的發(fā)展充滿信心，將近80%的企業(yè)對下季度景區(qū)行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度。
    第1季度景區(qū)企業(yè)對自身經營狀況的預期中，有35.29%的企業(yè)表示企業(yè)發(fā)展狀況上升，而認為本季度經營狀況下降的企業(yè)占比為7.06%。盡管超過半數企業(yè)認為與上季度相比，企業(yè)發(fā)展狀況一般，但總體趨穩(wěn)，并未出現(xiàn)繼續(xù)下降的趨勢，基本符合行業(yè)發(fā)展的季節(jié)性規(guī)律。
    從規(guī)模指標來看：與去年同期相比，xx年第1季度接待人數增加與持平的景區(qū)企業(yè)基本相當。同時有2.35%的企業(yè)表示1季度的接待人數比去年同期下降。本季度過半數的景區(qū)認為預訂人數與去年同期持平，同時42.35%的景區(qū)企業(yè)預定人數有所增加。
    從績效指標來看：94.12%的景區(qū)企業(yè)門票價格與去年同期持平，少數企業(yè)門票價格同比上升。本季度50.59%的企業(yè)營業(yè)收入有所增加，同時有2.35%的景區(qū)企業(yè)營業(yè)成本有所下降，而8.24%的企業(yè)營收下降。超過60%的景區(qū)企業(yè)利潤水平與去年同期持平，約30%的景區(qū)利潤水平出現(xiàn)回升。
    從就業(yè)指標來看：88.24%的景區(qū)從業(yè)人員數量與去年同期持平，景區(qū)的用工規(guī)模更加穩(wěn)定，只有1.18%的企業(yè)從業(yè)人員數量有所下降。本季度約三分之一的景區(qū)員工工資同比增加，極個別的企業(yè)工資水平有所下降，多數景區(qū)的員工工資水平與去年同期持平。
    2.景區(qū)行業(yè)的區(qū)域分析
    東中西部景區(qū)對行業(yè)的發(fā)展預期
    本季度東部和中部地區(qū)對當季行業(yè)預期持樂觀以上態(tài)度的企業(yè)占比均接近或略超40%，西部地區(qū)33.44%的景區(qū)對行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度，比中部地區(qū)高出一倍。東部及中部地區(qū)對下季度行業(yè)發(fā)展持樂觀以上態(tài)度的企業(yè)占比均超過80%。
    東中西部景區(qū)對企業(yè)自身的發(fā)展預期
    對于景區(qū)企業(yè)經營發(fā)展的年度環(huán)比，東中西部景區(qū)的預期基本保持一致。xx年第1季度東部地區(qū)以及中部地區(qū)認為經營狀況環(huán)比上升的企業(yè)占比均不足30%，而西部地區(qū)38.89%的企業(yè)認為本季度經營狀況好于xx年第4季度。各地景區(qū)經營狀況環(huán)比持平的企業(yè)占比均過半數，且各地均有少數景區(qū)認為經營狀況較上季度相比有所下降。東部及西部地區(qū)80%的企業(yè)預期下季度經營狀況將環(huán)比上升，中部地區(qū)這一比例略低，且6.25%的企業(yè)預期經營狀況將環(huán)比下降，認為經營狀況年度環(huán)比上升與持平的比例占據區(qū)域抽樣總量的絕大部分，僅東部地區(qū)1.96%的企業(yè)預期年度環(huán)比下降，中部和西部地區(qū)均未出現(xiàn)預期年度環(huán)比下降的情況。
    東中西部景區(qū)主要經營指標的同比變動
    從規(guī)模指標來看：中部地區(qū)75%的景區(qū)企業(yè)預訂人數與去年同期持平，這一比例明顯高于東部及西部地區(qū)的同類指標。中部地區(qū)的接待人數較其他地區(qū)而言也更加穩(wěn)定。東部及西部地區(qū)均出現(xiàn)少數企業(yè)接待人數與預訂人數有一定程度的下降。各區(qū)域內固定資產變動的趨勢整體一致，固定資產投資與去年同期持平和有所增加的企業(yè)占比在東中西部地區(qū)的占比差距并不明顯，三個區(qū)域內僅東部地區(qū)2%的企業(yè)表示本季度固定資產投資與去年相比有較大增加。
    從績效指標來看：各區(qū)域門票價格與去年同期持平的企業(yè)占比均超過75%，東部地區(qū)門票價格同比持平的企業(yè)占到96.08%，各地區(qū)均未出現(xiàn)門票價格同比下降的企業(yè)。東部及西部地區(qū)的營業(yè)收入與營業(yè)成本變動趨勢基本一致，中部地區(qū)營業(yè)成本同比持平的企業(yè)占比為75%，而營業(yè)收入43.75%。綜合而言，中部地區(qū)的利潤水平也保持相對穩(wěn)定的局面，東部地區(qū)7.84%的企業(yè)利潤水平有所下降，西部地區(qū)利潤下降最為明顯，超過15%的企業(yè)利潤水平有所下降，西部地區(qū)應繼續(xù)大力推動景區(qū)產品開發(fā)，并做好各項管理工作。
    從就業(yè)指標來看：xx年第1季度景區(qū)企業(yè)的從業(yè)人員數量穩(wěn)中有升，三個地區(qū)從業(yè)人員與去年同期相比持平的企業(yè)占比均超過85%，且只有西部地區(qū)的少數企業(yè)縮小用工規(guī)模。各地員工工資水平多數保持與去年同期同樣的水平，但各地均有企業(yè)提高了員工工資，西部地區(qū)5.56%的企業(yè)員工工資水平同比下降。
    3.景區(qū)行業(yè)的重點分析
    本季度僅有5.71%的企業(yè)認為經營狀況環(huán)比下降。景區(qū)發(fā)展由淡季逐漸轉入旺季，景區(qū)企業(yè)對于下季度行業(yè)及企業(yè)發(fā)展的預期均高于本季度，對今年總體發(fā)展的預期呈現(xiàn)審慎樂觀的態(tài)度。xx年第1季度重點景區(qū)企業(yè)的規(guī)模指標、績效指標與就業(yè)指標整體穩(wěn)定，尤其是門票價格與從業(yè)人員數量指標同比持平的企業(yè)占比超過90%，多數經營指標均出現(xiàn)不同比例企業(yè)有一定程度下降。
    景區(qū)行業(yè)的運行動態(tài)
    1.高端旅游市場開發(fā)有望突破景區(qū)門票經濟的瓶頸
    長遠來看，緊跟市場需求，適時適度開發(fā)高端旅游市場有望成為景區(qū)的新選擇。
    2.京廣高鐵貫通為景區(qū)發(fā)展帶來新契機
    京廣高鐵的開通使廣東地區(qū)的許多次熱地點成為游客的新寵，陜西、山西等支線景區(qū)也在高鐵的輻射效應帶動下獲得了持續(xù)發(fā)展助力，游客旅途時間縮短相應增加了其自由活動的空間。此外，京廣高鐵開通為沿線目的地的旅游資源整合帶來了機遇，相鄰或同類景區(qū)通過主題聯(lián)合與資源共享開發(fā)更加有層次感和更有內涵的旅游產品成為可能。
    3.體驗式旅游是市場發(fā)展的新趨勢
    旅游景區(qū)行業(yè)發(fā)展的對策建議
    1.持續(xù)進行特色主題產品開發(fā)，增加對游客的吸引力
    我國旅游市場也正朝著大眾化、散客化趨勢發(fā)展。近年來，旅游方式更加靈活，景區(qū)為保持對游客持續(xù)的吸引力，應逐漸改變單一的觀光產品模式，主題旅游產品的開發(fā)可以幫助景區(qū)更好地打造核心競爭力。
    2.善用社會媒體進行旅游營
    銷
    景區(qū)應充分利用社會媒體這一廣泛的平臺開展營銷活動。具體而言，除了確立合理有效的品牌營銷策略外，還應設計一個與該品牌信息一致并能讓中國用戶產生文化共鳴的網站；在主要社會媒體網站（包括幾大視頻分享網站、社交網絡和微博）建立網頁，發(fā)布與產品相關的內容，擴大產品的影響范圍；推出具創(chuàng)新性的社會媒體宣傳活動來驅動流量并捕獲消費者數據。
    3.旅游經營，誠信先行
    景區(qū)企業(yè)作為旅游業(yè)的重要組成部分，誠信經營是其必須要遵循的宗旨和第一要義?！奥糜瓮对V與質監(jiān)系統(tǒng)”的建立有助于進一步暢通旅游投訴的渠道，規(guī)范市場秩序，提升全行業(yè)的服務水平。
    （作者單位：中國旅游研究院，北京第二外國語學院）
    景區(qū)調研報告（2） |
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    為了積極推進旅游綜合改革，加強我市核心景區(qū)門票管理，有力促進旅游發(fā)展方式轉變，確保旅游收入穩(wěn)定增長。9月中旬，市財政局、市旅游局、市物價局組成聯(lián)合調研組，前往、三地（以下簡稱“三地”），對其景區(qū)門票體制及門票收入的管理等工作進行了學習。一致認為，“三地”有很多經驗值得我市借鑒，對我市的管理有很好地促進作用?，F(xiàn)就三地的管理情況和如何搞好我市景區(qū)門票管理
    工作報告
    如下。
    一、“三地”景區(qū)門票管理的基本概況
    （一）“三地”景區(qū)管理模式
    “三地”景區(qū)管理，主要存在兩種管理模式：一是政府管理模式，即政府絕對管理國有資源，掌控景區(qū)的開發(fā)與利用，其代表是、；二是企業(yè)管理模式，即政府參股企業(yè)，對國有資源的管理保留控制權，景區(qū)運營實行企業(yè)化管理，其代表是。
    1、政府管理模式
    在行政管理體制上，**市政府對景區(qū)行使管理權，設立了正縣級管理委員會具體辦事機構，具體負責景區(qū)管理、經營與開發(fā)等事務性的工作。**市政府控制了景區(qū)所有的經營設施，對景區(qū)的保護與利用、整理與開發(fā)都有決策權，對國有資源的有償使用擁有強勢管理權。景區(qū)內所有的經營設施，均由**市政府建設，如景區(qū)的三條索道、門票站口及道路設施等。州政府對景區(qū)的管理，與基本相似，州政府設立了景區(qū)管理局，專門負責景區(qū)管理與開發(fā)，負責景區(qū)資源經營、管理以及景區(qū)內的各項建設，直接管理景區(qū)門票及門票收入。
    在財政管理體制上，**市政府對管理委員會實行市級財政管理。景區(qū)門票收入和索道收入作為非稅收入，全額繳入**市級財政金庫。對管理委員會經營、管理所需要的各項資金，實行定額補助，即市級財政以xx年為基數，結合當年的建設需要，給予安排。其景區(qū)門票收入大部分歸市級所有，以xx年為例，景區(qū)門票收入和索道收入的安排比例，經推算，**市對管委會的資金安排比例是6:4。根據規(guī)定，對新提價的門票價格所形成的收入，90%歸市級財政，10%歸管理委員會。州政府對實行預算管理，景區(qū)管理局嚴格執(zhí)行年初預算，收支相抵后，結余部分全額上繳州財政局。
    在門票管理體制上。門票的印制、保管、發(fā)放由管理委員會負責；門票的印制、保管、發(fā)放均由管理局負責。
    2、企業(yè)管理模式
    在行政管理體制上，**市政府對景區(qū)的管理通過股份制企業(yè)的管理模式來實現(xiàn)，**市政府占有51%的股份。
    在財政管理體制上，景區(qū)屬公司化運作，整個景區(qū)是一個上市企業(yè)，景區(qū)按國家規(guī)定上繳稅費，政府按照所持股份比例享有景區(qū)營運利潤。
    在門票管理體制上，景區(qū)門票的印制、保管、發(fā)放由旅游發(fā)展股份公司負責。
    （二）“三地”對門票免票、門票優(yōu)惠的管理情況
    “三地”景區(qū)都有門票免票及門票優(yōu)惠，但各不盡同。
    1、“三地”門票免票管理
    **市政府對景區(qū)門票免票的管理，實行先登記，后結算。市直單位沒有接待免票，“四大家”全年接待免票實行年度控制，每年不超過3萬張。凡工作接待，必須在管理委員會辦理進山登記手續(xù)，年底統(tǒng)一結算。對于特殊情況(如救災、搶險等)須進山的由綠色通道放行。由于口子少，管理措施得力，每年風景區(qū)免票較少。
    州政府對進入景區(qū)的免票管理，實行按購票總人數定額控制，即按年度購票總人數的1%定額控制，超過定額控制指標的，由景區(qū)管理局自行負責。由于事關切身利益，每年風景區(qū)免票也非常少。
    2、“三地”門票優(yōu)惠政策
    門票（125元/張）優(yōu)惠政策。對學生、60歲以上老年人憑證享受旺季60元/人、淡季50元/人的優(yōu)惠；對現(xiàn)役軍人、革命傷殘軍人、軍隊離退休干部、殘疾人、兒童（1.2米以下）、70歲以上老年人憑有效證件實行免票進山；對教師、省部級以上勞模、英模、道德模范享受門票優(yōu)惠，旺季每人100元，淡季每人80元；特殊日期（每年農歷正月初二、三月三、九月九）對60歲以上老年人免票進山。
    門票（3-11月份220元/張、淡季80元/張、不含環(huán)保車90元/人）優(yōu)惠政策。身高在1.30米以下兒童免門票和車票，革命傷殘軍人、70歲以上老年人、離休干部憑有效證件免購門票，另購車票?，F(xiàn)役軍人、殘疾人、60-69歲老年人及在校學生，憑有效證件可購買優(yōu)惠門票（旺季大約優(yōu)惠50元，門票價格為170元，淡季優(yōu)惠10元，門票價格為70元）。觀光車票沒有優(yōu)惠，無論淡季旺季均需要購買全票。
    門票（230/張）優(yōu)惠政策。對當年考取大學的學生實行優(yōu)惠，憑全日制大學錄取
    通知書
    原件和本人有效身份證原件，門票執(zhí)行每張60元的優(yōu)惠政策（執(zhí)行時間7月1日-8月31日）； 對特殊群體的優(yōu)惠，學生（全日制本科及以下學校）、現(xiàn)役軍人、軍隊退離休干部、未成年人、全國道德模范、英雄模范和省部級以上勞動模范，憑相關證件門票按旺季價格享受半價優(yōu)惠，即115元/張；60歲以上的老年人憑本人有效居民身份證件，門票按旺季價格享受半價優(yōu)惠，即115元/張，殘疾人憑《中華人民共和國殘疾人證》門票按旺季價格享受半價優(yōu)惠，即115元/張，持有國家殘聯(lián)頒發(fā)的一至四等殘疾證的殘疾人士可享受免票待遇。淡季優(yōu)惠幅度15%-40%。
    （三）“三地”、景區(qū)購票人數、收入情況
    表一：景區(qū) xx-xx年購票人數、收入數 單位：萬人 、萬元
    （四）對“三地”管理模式、經驗比較和利弊分析。
    1、從管理模式上，我們認為，政府管理模式較好。其優(yōu)勢在對景區(qū)的保護與利用有強硬的管理權，既能對景區(qū)的管理有決策權和調控權，又能夠很好地貫徹國家、省有關方針政策和按照政府的意圖對景區(qū)實施管理，更能運用景區(qū)資源爭取國家、省的大力支持。同時，政府對景區(qū)的收入可統(tǒng)籌兼顧，集中財力辦大事，如、管理經驗充分證明了這一點。企業(yè)化管理體制，如企業(yè)管理，表面上實現(xiàn)了利益的最大化，但因其體制問題，政府不能在景區(qū)開發(fā)建設、管理等方面全面掌控，景區(qū)資源得不到科學的運用，景區(qū)的收入政府難以統(tǒng)籌兼顧，政府對景區(qū)管理的意圖得不到充分地體現(xiàn)。
    2、從財政體制上分析，預算管理是景區(qū)門票管理很實用的管理手段?！叭亍闭小嵭袊栏竦呢斦A算管理，特別是**市政府將門票收入納入市財政統(tǒng)一管理，體制明、關系順、效益高。而**市因企業(yè)管理模式，不能實行財政預算管理。兩者比較，實行政府模式下的預算管理更能體現(xiàn)政府的管理意圖，增強政府的調控能力，經濟和社會效益可以得到同時提高，運行效率也能得到大幅度的提升。而企業(yè)管理模式，只是經濟效益單方面的提高。
    3、從政策制定上分析，政府管理模式下，政策的制定能充分體現(xiàn)政府意圖。如對現(xiàn)役軍人、革命傷殘軍人、軍隊離退休干部、殘疾人、兒童（1.2米以下）、70歲以上老年人的優(yōu)惠政策，和于這一群體的政策就不一樣，實行免票進山，而只實行優(yōu)惠票。前者失去了經濟效益而實現(xiàn)了社會效益，后者失去了社會效益而實現(xiàn)了經濟效益。
    另外，從免票、門票優(yōu)惠政策上比較，“三地”政府從免票對象、優(yōu)惠幅度上，都是從緊控制，但相比之下，免票、門票優(yōu)惠政策按從緊排列，分別是：、。
    二、“三地”景區(qū)門票管理的基本特點
    1、政府的重視、完善的體制是搞好景區(qū)門票管理的前提。“三地”政府對景區(qū)資源的保護與利用都高度重視，把景區(qū)資源性有償使用收入作為重要的生財途徑，在制定本級政府發(fā)展規(guī)劃中，將景區(qū)資源的保護與利用列入了政府的重要議事日程。以景區(qū)旅游資源的充分運用，作為經濟增長的切入點，通過資源性有償使用獲得更多的門票收入，增加地方政府財力。特別是“三地”都有一個完善的體制，一是在管理模式上，**市政府強化市級政府管理，對景區(qū)的保護與利用、整理與開發(fā)都有決策權，對國有資源的有償使用有強勢的管理權。在財政管理體制上，實行財政預算管理。嚴格景區(qū)門票收入的收支管理，確保景區(qū)的基礎設施建設和旅游大環(huán)境的建設，充分發(fā)揮了資金的使用效益。**市政府對景區(qū)的管理采取股份制模式，實現(xiàn)收入最大化。二是完善的預算體制。、對門票收入都進行了科學的預算，其收入均實行兩級分成，操作便捷，運行高效。三是權、責明晰，利益分明。**市政府、州政府對于授權管理景區(qū)的管委會和管理局，明確了職能、細化責任，如管委會只負責景區(qū)內的管理、建設、經營、維護，重大的決策由**市政府決定，管委會具體執(zhí)行，門票收入由市財政統(tǒng)一安排，不存在兩級的利益紛爭。我市屬政府管理模式，其管理機構與、基本一致，但存在多家管理、利益多家分享、體制不順、預算失控、權責不明等問題，這就要求我市需在完善景區(qū)管理體制上下功夫。
    2、制度健全，嚴格管理是搞好景區(qū)門票管理工作的關鍵。首先，“三地”都有比較健全的門票管理制度，有嚴格的管理措施。、對免票、獎勵票、優(yōu)惠票、直放的管理都是嚴格按照制度執(zhí)行的。從幾個景區(qū)門票管理來分析，**市對接待免票，實行先登記，后結算。管理局每年按總購票人數的1%控制免票、獎勵票、優(yōu)惠票。旅游發(fā)展股份有限公司有嚴格的優(yōu)惠政策，從嚴控制免票直放。而我市的門票免票管理，以xx年為例，我市xx年未購票人數370105人，主要構成是：市免xx3人、區(qū)免7186人、張管處免6161人、獎勵免112534人、直放224131人（包括學生126216人、現(xiàn)役軍人16057人、70歲以上老人30845人、殘疾人5278人、記者8711人、其他簽批、市民等直放37024人），未購票人數占進山總人數18.13%。而同期、不購票進山人數分別只占總人數的1.32%、1%、1%。從景區(qū)門票收入分析，xx年，比少0.4億元，比少1.53億元。其原因是，除進山總人數比“三地”少以外，我市的免票、獎勵票、優(yōu)惠票、直放人數相對較多，未購票金額高達9065萬元（含獎勵票）。其次，“三地”嚴格控制景區(qū)經營成本，門票印制成本低廉。從門票印制成本上，、對門票成本控制很嚴。以100萬人計算，、比我市節(jié)約門票成本分別是：585萬元、607萬元、497萬元。也就是說，按100萬人計算，、比我市增加門票收入585萬元、607萬元、497萬元。第三，“三地”嚴格控制了促銷成本?！叭亍闭畬β糜未黉N經費，實行了嚴格的預算，年初預算一步到位，如**市政府每年預算600萬元，中途不開其他口子，正因為、政府對門票及門票收入管理工作的高度重視、嚴格政策，使其旅游從形式到內容上，達到了“人旺財旺”的目的。相對而言，我市核心景區(qū)的門票管理相對松散、文件執(zhí)行不嚴，致使門票收入流失嚴重。
    3、嚴格預算，理順關系，強化職責是搞好門票管理工作有力措施。“三地”對于門票收入的預算，已經作為一項經常性工作來抓。以**市為例，多年來景區(qū)的門票收入全額上繳市財政金庫，門票收入歸市、區(qū)兩級所有。**市政府對一年的管理、建設、維護都有詳細的預算，市財政按年初預算撥付，管理委員會按照預算執(zhí)行?！叭亍睂皡^(qū)及門票管理權責劃分清楚，收入分配簡單明晰。目前，從我市情況來看，不僅管理層次多，收支沒有預算約束，門票收入分流也相對復雜。一張門票價格245元，參與收入分流的單位有省級、市級、武陵源區(qū)、張管處、環(huán)保車公司五個單位，分別占3.26%、22.45%、24.23%、25.57%、24.49%。景區(qū)的門票收入雖然實行了“當日分流、月底結算”，運行良好，但是目前實行或準備實行的“一城通”、獎勵票提取、pos支付費用等，都要從當日收入中零星支付，沒有預算控制，且操作復雜，相互脫節(jié)。更重要的是，由于多家享受分成，利益均等，直接管理景區(qū)的武陵源、張管處的積極受到損傷，在一張門票收入中，武陵源、張管處只占24.23%、25.57%，對于因免票、偷逃票、直放和不合理的政策減少的部分收入，武陵源、張管處不會引起足夠重視，總認為自己的損失只是其中一少部分，管理上不出狠招，不積極去堵塞收入流失的漏洞。因此，建立完善的行政管理體制、科學的門票收入分配秩序、嚴格的預算管理制度，是我市門票管理工作的當務之急。
    三、我市加強景區(qū)門票管理的對策
    一是在現(xiàn)有體制上進一步完善
    1、強化政府管理職能，加大景區(qū)門票及門票收入管理的力度。加強核心景區(qū)門票管理，對籌集更多的城市建設資金、增加市區(qū)兩級財政收入都有著明顯的現(xiàn)實意義。特別是對我市工業(yè)基礎薄弱、財政收入增長點不多、城市建設資金嚴重不足的客觀現(xiàn)實來說，顯得尤為重要。因此，一是要加強對景區(qū)的管理力度，理順市、區(qū)、處的關系。二是要建立完善各項管理制度，在景區(qū)管理上，形成進入從嚴、稽查從緊、責任分明、利益明晰、實行賞罰、應收盡收的管理格局。
    2、從嚴出臺優(yōu)惠獎勵政策。不可否認，適當的優(yōu)惠獎勵政策會短期拉動旅游市場，贏得暫時“繁榮”，但同時也透支了未來市場，客觀上造成了收入流失。我們認為，不能過多的利用門票“杠桿”來撬動旅游市場，要清醒地看到，我市核心景區(qū)的門票價格（表二）相對其他景區(qū)來說不是很高，在旅游費用中所占份額也不是很大。因此，在考慮啟動市場的同時，更要考慮“人旺財旺”的實際，不可過多地出臺優(yōu)惠獎勵政策，確保收入的增長，增強政府的調控能力。
    3、嚴格門票管理，規(guī)范免票直放。第一、對我市的接待用票，要從嚴控制。從每年接待票40000張壓縮到30000張以內，并由市區(qū)兩級政府掌握使用，不再分配到市直單位和張管處。嚴格接待票使用制度，對以前年度的使用情況進一步清理。按市政府xx年第20次常務會決定，逐步取消免票。第二、非特殊情況不再簽批直放，對簽批直放的，進行公示，接受社會各界的監(jiān)督。第三、實行嚴格的登記制度和結算制度。
    4、節(jié)約成本，壓縮支出。要對現(xiàn)有的門票成本、ic卡、“一城通”過高的問題進行整改，xx年可采取公開招標、競標等方式來控制門票印制成本。
    二是在景區(qū)的管理體制上改革
    1、實行行政體制改革。解決景區(qū)的管理體制問題，就是要解決景區(qū)的管理權、經營權問題，我們認為景區(qū)管理主體應為市政府，可委托給武陵源區(qū)政府或張管處經營，實現(xiàn)管理權與經營權相分離，解決目前區(qū)、處共管體制中存在的責任不明、分工不細、管理脫節(jié)等問題。
    2、實行財政體制改革。即景區(qū)門票收入全額上繳市財政，實行財政預算。對武陵源區(qū)政府以門票收入近三年平均分成額確定為市對區(qū)的補助基數；對張管處實行部門預算，景區(qū)的專項支出另行安排；對其他應享受分成的單位，由市財政按規(guī)定統(tǒng)一撥付。通過完善財政體制，以解決目前約束失力、成本失控、預算失嚴等問題，充分發(fā)揮門票的收入使用效益，增加政府的宏觀調控能力。
    3、實行科學績效考核。制定科學的績效考核評價體系，通過對景區(qū)門票管理的績效考核，獎優(yōu)罰劣，最度上調動各方積極性。
    景區(qū)調研報告（3） |
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    為了積極推進旅游綜合改革，加強我市核心景區(qū)門票管理，有力促進旅游發(fā)展方式轉變，確保旅游收入穩(wěn)定增長。9月中旬，市財政局、市旅游局、市物價局組成聯(lián)合調研組，前往、三地（以下簡稱“三地”），對其景區(qū)門票體制及門票收入的管理等工作進行了學習。一致認為，“三地”有很多經驗值得我市借鑒，對我市的管理有很好地促進作用。現(xiàn)就三地的管理情況和如何搞好我市景區(qū)門票管理工作報告如下。
    一、“三地”景區(qū)門票管理的基本概況
    （一）“三地”景區(qū)管理模式
    “三地”景區(qū)管理，主要存在兩種管理模式：一是政府管理模式，即政府絕對管理國有資源，掌控景區(qū)的開發(fā)與利用，其代表是、；二是企業(yè)管理模式，即政府參股企業(yè)，對國有資源的管理保留控制權，景區(qū)運營實行企業(yè)化管理，其代表是。
    1、政府管理模式
    在行政管理體制上，**市政府對景區(qū)行使管理權，設立了正縣級管理委員會具體辦事機構，具體負責景區(qū)管理、經營與開發(fā)等事務性的工作。**市政府控制了景區(qū)所有的經營設施，對景區(qū)的保護與利用、整理與開發(fā)都有決策權，對國有資源的有償使用擁有強勢管理權。景區(qū)內所有的經營設施，均由**市政府建設，如景區(qū)的三條索道、門票站口及道路設施等。州政府對景區(qū)的管理，與基本相似，州政府設立了景區(qū)管理局，專門負責景區(qū)管理與開發(fā)，負責景區(qū)資源經營、管理以及景區(qū)內的各項建設，直接管理景區(qū)門票及門票收入。
    在財政管理體制上，**市政府對管理委員會實行市級財政管理。景區(qū)門票收入和索道收入作為非稅收入，全額繳入**市級財政金庫。對管理委員會經營、管理所需要的各項資金，實行定額補助，即市級財政以xx年為基數，結合當年的建設需要，給予安排。其景區(qū)門票收入大部分歸市級所有，以為例，景區(qū)門票收入和索道收入的安排比例，經推算，**市對管委會的資金安排比例是6:4。根據規(guī)定，對新提價的門票價格所形成的收入，90%歸市級財政，10%歸管理委員會。州政府對實行預算管理，景區(qū)管理局嚴格執(zhí)行年初預算，收支相抵后，結余部分全額上繳州財政局。
    在門票管理體制上。門票的印制、保管、發(fā)放由管理委員會負責；門票的印制、保管、發(fā)放均由管理局負責。
    2、企業(yè)管理模式
    在行政管理體制上，**市政府對景區(qū)的管理通過股份制企業(yè)的管理模式來實現(xiàn)，**市政府占有51%的股份。
    在財政管理體制上，景區(qū)屬公司化運作，整個景區(qū)是一個上市企業(yè)，景區(qū)按國家規(guī)定上繳稅費，政府按照所持股份比例享有景區(qū)營運利潤。
    在門票管理體制上，景區(qū)門票的印制、保管、發(fā)放由旅游發(fā)展股份公司負責。
    （二）“三地”對門票免票、門票優(yōu)惠的管理情況
    “三地”景區(qū)都有門票免票及門票優(yōu)惠，但各不盡同。
    1、“三地”門票免票管理
    **市政府對景區(qū)門票免票的管理，實行先登記，后結算。市直單位沒有接待免票，“四大家”全年接待免票實行年度控制，每年不超過3萬張。凡工作接待，必須在管理委員會辦理進山登記手續(xù)，年底統(tǒng)一結算。對于特殊情況(如救災、搶險等)須進山的由綠色通道放行。由于口子少，管理措施得力，每年風景區(qū)免票較少。
    州政府對進入景區(qū)的免票管理，實行按購票總人數定額控制，即按年度購票總人數的1%定額控制，超過定額控制指標的，由景區(qū)管理局自行負責。由于事關切身利益，每年風景區(qū)免票也非常少。
    **市政府對景區(qū)的管理，是股份制模式。旅游發(fā)展股份公司規(guī)定，除政策性規(guī)定外沒有免票，一律購票進入景區(qū)。
    2、“三地”門票優(yōu)惠政策
    門票（125元/張）優(yōu)惠政策。對學生、60歲以上老年人憑
    證享受旺季60元/人、淡季50元/人的優(yōu)惠；對現(xiàn)役軍人、革命傷殘軍人、軍隊離退休干部、殘疾人、兒童（1.2米以下）、70歲以上老年人憑有效證件實行免票進山；對教師、省部級以上勞模、英模、道德模范享受門票優(yōu)惠，旺季每人100元，淡季每人80元；特殊日期（每年農歷正月初二、三月三、九月九）對60歲以上老年人免票進山。
    門票（3-11月份220元/張、淡季80元/張、不含環(huán)保車90元/人）優(yōu)惠政策。身高在1.30米以下兒童免門票和車票，革命傷殘軍人、70歲以上老年人、離休干部憑有效證件免購門票，另購車票?，F(xiàn)役軍人、殘疾人、60-69歲老年人及在校學生，憑有效證件可購買優(yōu)惠門票（旺季大約優(yōu)惠50元，門票價格為170元，淡季優(yōu)惠10元，門票價格為70元）。觀光車票沒有優(yōu)惠，無論淡季旺季均需要購買全票。
    門票（230/張）優(yōu)惠政策。對當年考取大學的學生實行優(yōu)惠，憑全日制大學錄取通知書原件和本人有效身份證原件，門票執(zhí)行每張60元的優(yōu)惠政策（執(zhí)行時間7月1日-8月31日）；對特殊群體的優(yōu)惠，學生（全日制本科及以下學校）、現(xiàn)役軍人、軍隊退離休干部、未成年人、全國道德模范、英雄模范和省部級以上勞動模范，憑相關證件門票按旺季價格享受半價優(yōu)惠，即115元/張；60歲以上的老年人憑本人有效居民身份證件，門票按旺季價格享受半價優(yōu)惠，即115元/張，殘疾人憑《中華人民共和國殘疾人證》門票按旺季價格享受半價優(yōu)惠，即115元/張，持有國家殘聯(lián)頒發(fā)的一至四等殘疾證的殘疾人士可享受免票待遇。淡季優(yōu)惠幅度15%-40%。
    （三）“三地”、景區(qū)購票人數、收入情況
    表一：景區(qū)xx-購票人數、收入數單位：萬人、萬元
    （四）對“三地”管理模式、經驗比較和利弊分析。
    1、從管理模式上，我們認為，政府管理模式較好。其優(yōu)勢在對景區(qū)的保護與利用有強硬的管理權，既能對景區(qū)的管理有決策權和調控權，又能夠很好地貫徹國家、省有關方針政策和按照政府的意圖對景區(qū)實施管理，更能運用景區(qū)資源爭取國家、省的大力支持。同時，政府對景區(qū)的收入可統(tǒng)籌兼顧，集中財力辦大事，如、管理經驗充分證明了這一點。企業(yè)化管理體制，如企業(yè)管理，表面上實現(xiàn)了利益的最大化，但因其體制問題，政府不能在景區(qū)開發(fā)建設、管理等方面全面掌控，景區(qū)資源得不到科學的運用，景區(qū)的收入政府難以統(tǒng)籌兼顧，政府對景區(qū)管理的意圖得不到充分地體現(xiàn)。
    2、從財政體制上分析，預算管理是景區(qū)門票管理很實用的管理手段?！叭亍闭?、實行嚴格的財政預算管理，特別是**市政府將門票收入納入市財政統(tǒng)一管理，體制明、關系順、效益高。而**市因企業(yè)管理模式，不能實行財政預算管理。兩者比較，實行政府模式下的預算管理更能體現(xiàn)政府的管理意圖，增強政府的調控能力，經濟和社會效益可以得到同時提高，運行效率也能得到大幅度的提升。而企業(yè)管理模式，只是經濟效益單方面的提高。
    3、從政策制定上分析，政府管理模式下，政策的制定能充分體現(xiàn)政府意圖。如對現(xiàn)役軍人、革命傷殘軍人、軍隊離退休干部、殘疾人、兒童（1.2米以下）、70歲以上老年人的優(yōu)惠政策，和于這一群體的政策就不一樣，實行免票進山，而只實行優(yōu)惠票。前者失去了經濟效益而實現(xiàn)了社會效益，后者失去了社會效益而實現(xiàn)了經濟效益。
    另外，從免票、門票優(yōu)惠政策上比較，“三地”政府從免票對象、優(yōu)惠幅度上，都是從緊控制，但相比之下，免票、門票優(yōu)惠政策按從緊排列，分別是：、。
    二、“三地”景區(qū)門票管理的基本特點
    1、政府的重視、完善的體制是搞好景區(qū)門票管理的前提?！叭亍闭畬皡^(qū)資源的保護與利用都高度重視，把景區(qū)資源性有償使用收入作為重要的生財途徑，在制定本級政府發(fā)展規(guī)劃中，將景區(qū)資源的保護與利用列入了政府的重要議事日程。以景區(qū)旅游資源的充分運用，作為經濟增長的切入點，通過資源性有償使用獲得更多的門票收入，增加地方政府財力。特別是“三地”都有一個完善的體制，一是在管理模式上，**市政府強化市級政府管理，對景區(qū)的保護與利用、整理與開發(fā)都有決策權，對國有資源的有償使用有強勢的管理權。在財政管理體制上，實行財政預算管理。嚴格景區(qū)門票收入的收支管理，確保景區(qū)的基礎設施建設和旅游大環(huán)境的建設，充分發(fā)揮了資金的使用效益。**市政府對景區(qū)的管理采取股份制模式，實現(xiàn)收入最大化。二是完善的預算體制。、對門票收入都進行了科學的預算，其收入均實行兩級分成，操作便捷，運行高效。三是權、責明晰，利益分明。**市政府、州政府對于授權管理景區(qū)的管委會和管理局，明確了職能、細化責任，如管委會只負責景區(qū)內的管理、建設、經營、維護，重大的決策由**市政府決定，管委會具體執(zhí)行，門票收入由市財政統(tǒng)一安排，不存在兩級的利益紛爭。我市屬政府管理模式，其管理機構與、基本一致，但存在多家管理、利益多家分享、體制不順、預算失控、權責不明等問題，這就要求我市需在完善景區(qū)管理體制上下功夫。
    2、制度健全，嚴格管理是搞好景區(qū)門票管理工作的關鍵。首先，“三地”都有比較健全的門票管理制度，有嚴格的管理措施。、對免票、獎勵票、優(yōu)惠票、直放的管理都是嚴格按照制度執(zhí)行的。從幾個景區(qū)門票管理來分析，**市對接待免票，實行先登記，后結算。管理局每年按總購票人數的1%控制免票、獎勵票、優(yōu)惠票。旅游發(fā)展股份有限公司有嚴格的優(yōu)惠政策，從嚴控制免票直放。而我市的門票免票管理，以為例，我市未購票人數370105人，主要構成是：市免3人、區(qū)免7186人、張管處免6161人、獎勵免112534人、直放224131人（包括學生126216人、現(xiàn)役軍人16057人、70歲以上老人30845人、殘疾人5278人、記者8711人、其他簽批、市民等直放37024人），未購票人數占進山總人數18.13%。而同期、不購票進山人數分別只占總人數的1.32%、1%、1%。從景區(qū)門票收入分析，，比少0.4億元，比少1.53億元。其原因是，除進山總人數比“三地”少以外，我市的免票、獎勵票、優(yōu)惠票、直放人數相對較多，未購票金額高達9065萬元（含獎勵票）。其次，“三地”嚴格控制景區(qū)經營成本，門票印制成本低廉。從門票印制成本上，、對門票成本控制很嚴。以100萬人計算，、比我市節(jié)約門票成本分別是：585萬元、607萬元、497萬元。也就是說，按100萬人計算，、比我市增加門票收入585萬元、607萬元、497萬元。第三，“三地”嚴格控制了促銷成本?！叭亍闭畬β糜未黉N經費，實行了嚴格的預算，年初預算一步到位，如**市政府每年預算600萬元，中途不開其他口子，正因為、政府對門票及門票收入管理工作的高度重視、嚴格政策，使其旅游從形式到內容上，達到了“人旺財旺”的目的。相對而言，我市核心景區(qū)的門票管理相對松散、文件執(zhí)行不嚴，致使門票收入流失嚴重。
    3、嚴格預算，理順關系，強化職責是搞好門票管理工作有力措施。“三地”對于門票收入的預算，已經作為一項經常性工作來抓。以**市為例，多年來景區(qū)的門票收入全額上繳市財政金庫，門票收入歸市、區(qū)兩級所有。**市政府對一年的管理、建設、維護都有詳細的預算，市財政按年初預算撥付，管理委員會按照預算執(zhí)行?！叭亍睂皡^(qū)及門票管理權責劃分清楚，收入分配簡單明晰。目前，從我市情況來看，不僅管理層次多，收支沒有預算約束，門票收入分流也相對復雜。一張門票價格245元，參與收入分流的單位有省級、市級、武陵源區(qū)、張管處、環(huán)保車公司五個單位，分別占3.26%、22.45%、24.23%、25.57%、24.49%。景區(qū)的門票收入雖然實行了“當日分流、月底結算”，運行良好，但是目前實行或準備實行的“一城通”、獎勵票提取、pos支付費用等，都要從當日收入中零星支付，沒有預算控制，且操作復雜，相互脫節(jié)。更重要的是，由于多家享受分成，利益均等，直接管理景區(qū)的武陵源、張管處的積極受到損傷，在一張門票收入中，武陵源、張管處只占24.23%、25.57%，對于因免票、偷逃票、直放和不合理的政策減少的部分收入，武陵源、張管處不會引起足夠重視，總認為自己的損失只是其中一少部分，管理上不出狠招，不積極去堵塞收入流失的漏洞。因此，建立完善的行政管理體制、科學的門票收入分配秩序、嚴格的預算管理制度，是我市門票管理工作的當務之急。
    三、我市加強景區(qū)門票管理的對策
    一是在現(xiàn)有體制上進一步完善
    1、強化政府管理職能，加大景區(qū)門票及門票收入管理的力度。加強核心景區(qū)門票管理，對籌集更多的城市建設資金、增加市區(qū)兩級財政收入都有著明顯的現(xiàn)實意義。特別是對我市工業(yè)基礎薄弱、財政收入增長點不多、城市建設資金嚴重不足的客觀現(xiàn)實來說，顯得尤為重要。因此，一是要加強對景區(qū)的管理力度，理順市、區(qū)、處的關系。二是要建立完善各項管理制度，在景區(qū)管理上，形成進入從嚴、稽查從緊、責任分明、利益明晰、實行賞罰、應收盡收的管理格局。
    2、從嚴出臺優(yōu)惠獎勵政策。不可否認，適當的優(yōu)惠獎勵政策會短期拉動旅游市場，贏得暫時“繁榮”，但同時也透支了未來市場，客觀上造成了收入流失。我們認為，不能過多的利用門票“杠桿”來撬動旅游市場，要清醒地看到，我市核心景區(qū)的門票價格（表二）相對其他景區(qū)來說不是很高，在旅游費用中所占份額也不是很大。因此，在考慮啟動市場的同時，更要考慮“人旺財旺”的實際，不可過多地出臺優(yōu)惠獎勵政策，確保收入的增長，增強政府的調控能力。
    3、嚴格門票管理，規(guī)范免票直放。第一、對我市的接待用票，要從嚴控制。從每年接待票40000張壓縮到30000張以內，并由市區(qū)兩級政府掌握使用，不再分配到市直單位和張管處。嚴格接待票使用制度，對以前年度的使用情況進一步清理。按市政府xx年第20次常務會決定，逐步取消免票。第二、非特殊情況不再簽批直放，對簽批直放的，進行公示，接受社會各界的監(jiān)督。第三、實行嚴格的登記制度和結算制度。
    4、節(jié)約成本，壓縮支出。要對現(xiàn)有的門票成本、ic卡、“一城通”過高的問題進行整改，可采取公開招標、競標等方式來控制門票印制成本。
    二是在景區(qū)的管理體制上改革
    1、實行行政體制改革。解決景區(qū)的管理體制問題，就是要解決景區(qū)的管理權、經營權問題，我們認為景區(qū)管理主體應為市政府，可委托給武陵源區(qū)政府或張管處經營，實現(xiàn)管理權與經營權相分離，解決目前區(qū)、處共管體制中存在的責任不明、分工不細、管理脫節(jié)等問題。
    2、實行財政體制改革。即景區(qū)門票收入全額上繳市財政，實行財政預算。對武陵源區(qū)政府以門票收入近三年平均分成額確定為市對區(qū)的補助基數；對張管處實行部門預算，景區(qū)的專項支出另行安排；對其他應享受分成的單位，由市財政按規(guī)定統(tǒng)一撥付。通過完善財政體制，以解決目前約束失力、成本失控、預算失嚴等問題，充分發(fā)揮門票的收入使用效益，增加政府的宏觀調控能力。
    3、實行科學績效考核。制定科學的績效考核評價體系，通過對景區(qū)門票管理的績效考核，獎優(yōu)罰劣，最度上調動各方積極性。
    景區(qū)調研心得體會報告篇二十
    隨著經濟全球化的擴張以及中國經濟的日益增長且成為世界工廠。我國的旅游業(yè)也取得了前所未有的發(fā)展，越來越多的人將會以商務，休閑度假等原因來我國旅游，這是我國將以其獨特的地理位置和豐富的旅游資源吸引著更多人的到來。旅游業(yè)稱之為世界上產業(yè)規(guī)模最大和發(fā)展最強勁的產業(yè)，產業(yè)帶動力之強，致使許多國家和地區(qū)都紛紛把旅游業(yè)作為經濟發(fā)展的重點產業(yè)和先導產業(yè)。桂林作為我國較早發(fā)展旅游業(yè)的城市，是世界上典型的亞熱帶巖溶峰林景觀， 以“山青、水秀、洞奇、石美”四絕著稱于世。其自然風光秀麗，人文景觀豐富，自古有“山水甲天下”之盛譽，是中外游客向往的勝地。國家首批歷史文化名城，在中國乃至世界都具有很大的影響。據今年的美國《國家地理》雜志的評選“世界十大最美水景”桂林的漓江以其特有的魅力入選其中成為亞洲唯一的景區(qū)，漓江這上天的鬼斧神工之作山與水的自然融合，如屹立在中國這塊黃土地的山水畫。而伴隨著中國經濟的不斷發(fā)展，人們收入和閑暇時間的增多，交通和通訊的發(fā)展，越來越多的人向往著桂林的美麗景色，我們這次調查的冠巖景區(qū)就依傍在漓江岸邊，如何利用現(xiàn)有的條件把冠巖這塊蛋糕伴著中央對桂林旅游的重視，世界旅游欣欣向榮的發(fā)展下，如何將冠巖越做越好做強做大，解決現(xiàn)有的阻礙問題，這是每位關注桂林旅游業(yè)發(fā)展的人都十分關心的問題。我們作為一名旅游管理的大學生，也希望通過這次旅游市場調研，可以從旅游者的特征、旅游動機和旅游效果展開調查，得出科學結論，從而有助于冠巖景區(qū)旅游的發(fā)展，提高客流量和提升桂冠巖景區(qū)的整體形象.
    冠巖位于桂林市東郊的草坪回族自治鄉(xiāng)，距市中心29公里，國家aaaa級景區(qū)。在風景秀麗的漓江中段，其自然景觀、田園風光及風土人情獨具特色，是百里漓江精華段唯一開發(fā)的旅游風景區(qū)，是桂林唯一能在一個景區(qū)就能盡享桂林山水享譽中外的“山清、水秀、洞奇、石美”這些美景的風景區(qū)。所以，冠巖景區(qū)被譽為“桂林山水甲天下，山水兼奇唯冠巖”。又享有美譽為“漓江明珠”和“漓江零距離景區(qū)”。
    冠巖溶洞與電動觀光管軌車雙雙榮獲了大世界基尼斯紀錄。冠巖是世界游覽方式最多的巖洞，冠巖電動觀光滑道是世界最長的觀光滑道。其中冠巖全長12公里，規(guī)模宏大，氣勢恢弘，鐘乳石琳瑯滿目，色彩斑斕，現(xiàn)有洞內游程3公里，洞內共有步行、乘坐觀光滑道、乘觀光電梯、乘坐洞內有軌列車、在地下河中乘小木船等5種游覽方式，游覽時間90分鐘。
    冠巖景區(qū)的美名由來已久，從古至今以其得天獨厚的地理與資源優(yōu)勢和無與倫比的絕色風光令無數文人騷客為之傾倒歌詠傳誦。唐代莫休符，宋代王正功，明代蔡文、徐霞客，清代著名詩人查慎行等都先后游覽和題詠冠巖李宗仁、胡志明等都曾到過冠巖景區(qū)。
    成后漓江冠巖風景區(qū)，正以其多層面的無窮魅力，優(yōu)質周到的服務，吸引著一批又一批的中外游客，成為桂林市最著名的旅游景區(qū)之一。冠巖景區(qū)現(xiàn)被列為桂林市政府和旅游局重點向外首推的桂林四個景區(qū)之一。并且隨著桂林市被國務院選為重點發(fā)展的旅游城市后，冠巖風景區(qū)將會越來越好。
    （1）巖洞景區(qū)井噴式發(fā)展，冠巖的優(yōu)勢降低，客源分流情況明顯
    桂林市以其獨特的巖溶景觀吸引了海內外游客前來參觀，冠巖在巖洞的開發(fā)上處于較早地位，但是蘆笛巖以國賓洞的口號吸引著一批固定游客，雖然最近幾年游客有所下降但是依然在桂林旅游中有其領先地位，銀子巖是個新開發(fā)的巖洞，利用其新的巖洞形態(tài)燈光效果完善的基礎設施和各大旅行社共同構造的游客網，使其在桂林溶洞景區(qū)參觀中異軍突起，大有領跑優(yōu)勢，豐魚巖等一些新開溶洞，這些景區(qū)各有特色與冠巖共分溶洞參觀這塊大蛋糕，這是冠巖的景區(qū)門票收益大大銳減，影響力降低。
    (2)景區(qū)旅游產品單一，結構不合理，基礎設施建設不完善
    以觀光為主的旅游產品已經無法滿足旅游者的特殊要求，結構過于單一項目不夠新穎，使游客對于冠巖的期望度降低，很多人來了第一次不想來第二次，景區(qū)的安全措施設計不合理，除了以纜車和滑道進入景區(qū)以外，游客想自己爬山體驗那一段，安全保護不到位，很多游客，特別是老人，小孩容易滑道，下雨天或路滑簡直無法前行，這也可以說沒有充分利用漓江景色相伴這一很大優(yōu)勢。并且一些餐飲住宿部門顯得比較清閑和落后，無法滿足游客的食住等需求。
    (3)景區(qū)的個別服務項目管理不規(guī)范，旅游產品銷售沒有形成規(guī)模
    (4)景區(qū)交通不便，停車位置不佳，游客通行選擇度低
    冠巖景區(qū)相比較桂林靠近市區(qū)的一些景區(qū)而言，其地理位置較偏僻，游客進
    出不方便，其實這個交通方面不僅是冠巖，在整個桂林市旅游而言都是比較落后的一方面，那天我們乘車去時看著窗外的景區(qū)，那真是心有余悸，用句玩笑話而言，完全可以用來當f1賽車的自然賽場。但是隨著桂林市周邊交通環(huán)境的改善，交通這塊會得到很大的改進，但是冠巖如果不建立屬于自己的大型停車場和交通管理部，很多的自駕車游肯能會排出冠巖之行，而自駕車卻日益盛行，并且已經成為一種流行趨勢，這與市場的發(fā)展趨勢不適應。
    (5)產品資源缺乏與周邊地區(qū)聯(lián)動性，抑制了旅游產品附加值提高
    冠巖景區(qū)產品承載的資源之間缺乏聯(lián)動性，無法帶動與周邊景區(qū)鄉(xiāng)村風光和漓江山水經濟價值的提升，不能帶動游客滯留時間延長及增加旅游消費等缺陷，從而使冠巖景區(qū)經濟持續(xù)平穩(wěn)發(fā)展，并且隨著國民收入水平的提高和欣賞價值的上升，簡單的觀光旅游無法滿足旅游者的需求抑制了旅游產品附加值的提高，使得原有的旅游收入的上升難免出現(xiàn)瓶頸。
    根據旅游消費的發(fā)展規(guī)律，旅游消費隨著人均收入的變化會不斷升級，先后經歷觀光游、休閑游、度假游，這也使得觀光游景點之間的競爭日益激烈。這就要求旅游產業(yè)要適應消費者的需求必須進行產業(yè)升級，使游客的旅游由單純觀光型向文化型、知識型轉變，創(chuàng)造更多的經濟價值。在這種情況下，旅游業(yè)逐步走向多元化、綜合化發(fā)展，這是大趨勢。
    （1）建立冠巖特色旅游產品，加強與旅游其它行業(yè)的交流
    以冠巖特有的冠巖溶洞與電動觀光管軌車雙雙榮獲了大世界基尼斯紀錄為基本標準，建立多種旅游方式相結合的體制，例如增開一些體驗少數民族風情生活，游客學習民族手工藝等活動。因為針對目前旅游資源豐富性與旅游內容的單調性，游客規(guī)模增長與收入效益增長慢等矛盾特點，差異化的旅游產品不僅能滿足消費者除了觀光之外的其他需求，達到增加停留時間和游玩次數的目的之外，還能使其在眾多同種旅游景區(qū)中立于不敗之地，僅僅抓住游客客源，增加收益，樹立成功的形象。
    （2）分析市場客源結構和旅游業(yè)的發(fā)展趨勢建設效益型景區(qū)
    旅游產品在許多游客中有其特有的定義，作為旅游市場已漸趨穩(wěn)定，鞏固而進入成就發(fā)展階段的桂林旅游業(yè)，建設型向效益型的轉變愈顯重要，這一方面是旅游經濟學的自身規(guī)律，另一方面也為漓江環(huán)境容量所決定。冠巖處于百里漓江中唯一的大型景區(qū)，冠巖景區(qū)的發(fā)展必需要與漓江的發(fā)展相適宜，但是又不能完全依靠漓江，就如今年春天之季漓江發(fā)洪水造成桂林漓江一片死寂，而這種情況在今年的秋天之季的旱災也是漓江出現(xiàn)斷流現(xiàn)象，完全不能進行旅游活動，因為桂林的魂脈出現(xiàn)情況，所謂牽一發(fā)而動全身就是這般原理，少了漓江，冠巖在內的桂林旅游行業(yè)大大受損，這樣給我們的警示就是冠巖要根據現(xiàn)狀消費結構特點采取對策提高效益，錯開游覽時段，均衡發(fā)展。而不是旺季人多無處裝，員工火燎急躁不適應；淡季寥寥數人不愿裝，員工幾人和著搓麻將。
    （3）各種旅游協(xié)調發(fā)展，使旅游經濟素質向集約化效益型轉變。
    由于我國經濟發(fā)展迅速，但是各地區(qū)的經濟發(fā)展不平衡，著眼于大桂林旅
    游區(qū)的開發(fā)和新景點的建設，把桂林建設成港澳臺東南亞，粵桂黔、川湘滇等地區(qū)最理想的“后花園”。利用桂林的房價和環(huán)境優(yōu)勢積極拓展客源市場，大力提高桂林知名度，把漓江建成中國旅游業(yè)的拳頭產品，而處于漓江之畔的冠巖景區(qū)必需牢牢的把握這個機會使冠巖景區(qū)充實內涵、例如完善基礎設施，加強企業(yè)各部門的管理，建立屬于冠巖的企業(yè)內部文化，提高景區(qū)內部員工的服務質量和素質，擴大外延就在于冠巖景區(qū)不僅僅要牢牢抓住南方客人，還必須擴大知名度使北方的游客也慕名而來，傳統(tǒng)現(xiàn)代并蓄，內外旅游并重，冠巖景區(qū)要做的不僅僅是開發(fā)新的景區(qū)旅游產品，更重要的是保持傳統(tǒng)旅游巖洞參觀多方式的優(yōu)勢項目，把冠巖景區(qū)與漓江建設成世界上人人向往的勝地，訪華旅游必選之地。
    （4）建立綠色旅游，各種資源的永續(xù)性和可持續(xù)發(fā)展
    冠巖景區(qū)核心景觀為自然景觀、景區(qū)位于黃金水道漓江畔，其環(huán)境條件極優(yōu)越，為漓江游覽的精華地段。景區(qū)屬中亞熱帶季風氣候，全年平均氣溫19’c，無霜期305天，年平均相對濕度763%，大氣評價指數為國家一級，自然環(huán)境一年四季皆宜于渡假療養(yǎng)。景區(qū)屬巖溶（喀斯特）地貌，擁有眾多珍稀罕見的峰林奇觀、旅游資源及景觀豐富多彩。以純樸自然的古鎮(zhèn)風貌，田園風光以及居住著回、瑤、苗、侗等少數民族，風土人情濃郁，人文資源豐富。景區(qū)既有自然綺麗的山水風光，又有悠久的傳統(tǒng)文化和濃厚的民族風情?，F(xiàn)在中國人隨著對生活常識的理解和對健康的注重。越來越多的游客更加向往著一種回歸大自然的心境，而冠巖景區(qū)這塊未經污染的綠色瑰寶更是符合了許多長壽養(yǎng)生，休閑度假之最好去處。我們可以做一些例如像日本的“氧氣吧”和一些戶外拓展培訓實踐的基地，這樣不僅能夠保持冠巖景區(qū)資源的永續(xù)性和可持續(xù)發(fā)展，也符合我國科技發(fā)展觀的需要。
    （5）加強與政府部門的協(xié)作，促使交通方面改善
    冠巖景區(qū)在眾多的巖洞中其特性顯著，并且依靠漓江，但是為什么在桂林旅游中的貢獻和影響不大，我想很大一個程度還是它的地理位置過于偏僻，交通不方便，這個方面不僅能從它的大門設置和景區(qū)的多種瀏覽方式中體現(xiàn)出來，更多的沒有大型的酒店在這里投資，冠巖景區(qū)不適宜建立過夜的部門，并且同一些大型的景區(qū)中心距離較遠，很多旅行社和游客不愿意花上四五個小時匆匆的進行瀏覽，所以必須加強和政府部門的協(xié)作，開發(fā)冠巖景區(qū)周邊的旅游資源，加快高速公路的建設，以便吸引更多的自駕車游客和散客這一群體，建立大型的停車場，使更多的游客能夠有一個休息的環(huán)境。從而以冠巖為中心向四周輻射，例如建立農家樂和采摘果園，使游客積極加入到冠巖景區(qū)及其輻射區(qū)中來，創(chuàng)造更大的經濟價值。
    景區(qū)調研心得體會報告篇二十一
    按照縣“走基層、轉作風、促工作”主題調研活動要求，以承辦旅發(fā)會為契機，推進我縣全域旅游實現(xiàn)跨越發(fā)展，我們抽調部分人代表組成調研組，先后聽取了縣旅游局的情況匯報，組織旅游企業(yè)及重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)座談，深入重點景區(qū)和在建旅游項目，對我縣旅游業(yè)發(fā)展進行專題調研?，F(xiàn)將有關調研情況匯報如下：
    1、我縣旅游產業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀。我縣地處太行山東麓，總面積797平方公里，全縣總人口20、1萬人。境內旅游資源豐富，集山、水、洞、林、文物遺址遺存及生態(tài)觀光農業(yè)等資源于一體，具有發(fā)展旅游業(yè)得天厚的優(yōu)勢。以1990年崆山白云洞的對外開放為標志，拉開了全縣旅游發(fā)展序幕，現(xiàn)已開發(fā)開放景區(qū)景點7個：崆山白云洞、天臺山、蝎子溝、岐山湖、普利寺塔、豐樂園、綠嶺核桃基地。先后獲得了國家級風景名勝區(qū)、國家aaaa級旅游景區(qū)、國家地質公園、國家森林公園等九項國家級榮譽。全縣有各類賓館飯店以及農家樂200多家，旅行社和營業(yè)部6家，旅游從業(yè)人員5000余人。全年接待能力達50萬人，客源市場以三小時經濟圈為主，輻射到京、津兩市及河北、山東、山西、河南四省的13個地市。22年來，先后接待各地游客近千萬人次，實現(xiàn)旅游收入8500萬元，帶動社會效益5億多元。今年十一黃金周和中秋節(jié)期間，全縣共接待游客 6、7萬人次，同比增長69、7%，再創(chuàng)歷史新高。
    （一）重視規(guī)劃編制，指導科學發(fā)展?？h政府投資70萬元聘請浙江遠見旅游規(guī)劃設計研究院編制完成了《臨城縣旅游發(fā)展總體規(guī)劃》。該規(guī)劃是我縣歷史上第一個旅游發(fā)展總體規(guī)劃，為全縣旅游開發(fā)建設提供科學指導和法律依據。
    （二）多方爭取資金，加強基礎設施建設。一是自籌資金688萬元完成崆山溶洞景區(qū)生態(tài)停車場和天臺山旅游專線硬化工程及后續(xù)工程，溶洞景區(qū)新停車場占地30000平方米，天臺山旅游專線總長5、3公里。已于“五一”小長假期間投入使用。二是在縣城主干道和景區(qū)內增設指示牌和說明牌38塊，在崆山溶洞景區(qū)投資40萬元新建四星級廁所一座。三是爭取國家發(fā)改“崆山白云洞自然遺產地保護工程專項資金”600萬元，爭取國家地質公園專項保護資金430萬元。與石家莊客商徐子林簽訂投資4000萬元的天臺山合作開發(fā)協(xié)議，并參加省旅游局組織的深圳旅游招商發(fā)布會，對投資3800萬元的邢窯文化博覽園項目進行發(fā)布。四是對天臺山景區(qū)步游路改造，新建步游路2507米。五是在景區(qū)周圍栽植柏樹、雪松、國槐、楊樹、火炬等樹木3406棵，栽植花卉3030株，在天臺山旅游專線兩側栽植楊樹10000棵。
    （三）加強宣傳促銷，提升臨城品牌知名度。一是每年春節(jié)期間開展“臨城人游臨城”惠民活動，臨城人憑身份證游溶洞20元。通過電視宣傳、張貼海報、馬戲演出等方式進行宣傳推介，擴我縣景區(qū)知名度。二是在省臺天氣預報節(jié)目投放景區(qū)廣告，繼續(xù)在省內七個重點地市的28家縣級電視臺開展常年宣傳，同時在河北電視臺、農民頻道、移動電視開展為期一個月的春季宣傳。三抒泛與省內外206家旅行社合作，制定專項獎勵政策，鞏固和拓展市場。四是開展中秋、國慶雙節(jié)促銷。實施景區(qū)與超市互動，圍繞景區(qū)周邊半徑200公里，聯(lián)合河北、河南、山東等省的41個縣市區(qū)型超市，通過超市海報、購物贈票等形式發(fā)放優(yōu)惠門票50000張，推出“50元游遍臨城”優(yōu)惠促銷活動。
    目前，我縣旅游資源開發(fā)檔次不高、規(guī)模偏小且分布散亂，旅游資源優(yōu)勢挖掘不夠。岐山湖旅游度假區(qū)的“核心”作用尚須進一步發(fā)揮，基本上還是以觀光游覽為主，深層次的特色產品很少，沒有形成具有轟動效應的拳頭產品和具有較強吸引力的精品旅游線路。在鄉(xiāng)村休閑游方面，由于鄉(xiāng)村旅游同質化的問題突出，景區(qū)景點開發(fā)建設和旅游線祿有吸引力，加上受季節(jié)等因素影響，特色不夠鮮明，消費鏈條短，很難吸引游客的眼球，往往是“過路客多、過夜客少”。
    目前，我縣旅游資源開發(fā)仍以景區(qū)景點開發(fā)為主，基礎設施還不完備，旅游產品業(yè)態(tài)較為單一，區(qū)域發(fā)展不平衡性和旅游產業(yè)鏈不發(fā)達等狀況突出存在。在“住”的方面，沒有一家國際知名的品牌酒店或型集團式旅游飯店，個體飯店接待能力有限，吃、住主要靠縣內消費為主；在“行”的方面，尚未開通城際及境內特色旅游公交專線，景區(qū)內沒有專門的旅游車輛，不利于游客游覽觀光；在“游”的方面，旅游人才短缺，導游、講解員學歷偏低，業(yè)務水平不高，涉外導游目前還是空白，同時，旅游交通引導標識設置不規(guī)范，沒有形成覆蓋全縣的旅游交通引導和標識系統(tǒng)；在“購”的方面，旅游紀念品等配套開發(fā)尚未形成規(guī)模，缺少能為散客提供咨詢、報名、購物、旅游等一條龍服務的旅游集散中心；在“娛”的方面，旅游娛樂項目還比較薄弱，缺少能夠映特色的代表性文娛節(jié)目及其與旅游景點相銜接的演出場所，難以滿足游客視聽需求，與旅游目的地的要求有一定的差距。
    旅游管理體制有待健全。目前，我縣旅游景點投資主體多且各自為政，旅游建設、管理的職責不夠清晰，投融資能力相對較弱，與城區(qū)資源融合不夠充分，沒有形成統(tǒng)籌全縣旅游資源、合力推進旅游產業(yè)發(fā)展的工作機制，難以統(tǒng)籌全縣旅游資源的開發(fā)和管理。受經濟下行形勢影響，政府無論是在旅游項目的投入上，在旅游發(fā)展的政策扶持上，在完善公共基礎設施和形象包裝、宣傳促銷上，還是在旅游人才培訓上，與其他地區(qū)相比，都處于較低水平，土地、資金等要素對我縣旅游產業(yè)健康快速發(fā)展的制約較為明顯。
    文化資源本應是我縣發(fā)展旅游產業(yè)的優(yōu)勢所在，我縣歷史悠久，西漢初年置縣，唐天寶元年改稱臨城縣，有5000年的文明史和2200多年的建縣史，文化積淀深厚，但目前，我縣的旅游景區(qū)對文化內涵挖掘不夠，未能將歷史人物、歷史遺跡和特的文化有機融合和利用起來，旅游發(fā)展重資源輕內涵的.現(xiàn)象比較普遍，文化內涵挖掘不深，缺乏有效的載體支撐。古跡資源較多，稟賦條件較好，但沒有很好的開發(fā)與保護，可視性不強，有文而少景，有景而少物，沒有很好的開發(fā)為旅游產品。
    規(guī)劃是先導。旅游業(yè)發(fā)展必須以規(guī)劃為引領，隨著形勢與情況的不斷變化，要對現(xiàn)有的旅游發(fā)展規(guī)劃布局進一步修編優(yōu)化。規(guī)劃修編要聘請有成功案例經驗、市場嗅覺靈敏、實力雄厚的旅游規(guī)劃專家和團隊，在充分調查了解我縣旅游資源稟賦，在確立“旅游目的地”發(fā)展方向的前提下，突出比較優(yōu)勢，高起點、高標準，提煉出切合實際、個性鮮明、能引領我縣旅游產業(yè)發(fā)展，促進旅游產業(yè)迅速成長的品牌主題,編制具有科學性、特色性、實用性的旅游發(fā)展規(guī)劃。規(guī)劃要明確旅游產業(yè)發(fā)展定位，著重突出留住游客的功能，完善山上游和住地游客娛樂要素，全力破解我縣景區(qū)內游客滯留時間過短和季節(jié)性旅游難題。
    要進一步創(chuàng)新旅游發(fā)展理念，跳出旅游來發(fā)展旅游，充分利用工業(yè)、農業(yè)和服務業(yè)等其他行業(yè)中蘊藏的豐富資源，通過發(fā)展工業(yè)旅游、城市旅游、商貿旅游、鄉(xiāng)村旅游，最限度地把相關產業(yè)的資源有效轉化成為特色旅游產品，積極推動旅游業(yè)與一、二、三產形成聯(lián)合發(fā)展的格局，與城鄉(xiāng)建設、環(huán)境整治互動促進，拓展旅游發(fā)展空間，豐富旅游產品供給，推動我縣旅游以文化觀光旅游為主的單一領域向文化、休閑、生態(tài)、運動、體驗等多領域旅游轉變。要推進現(xiàn)代農業(yè)園區(qū)的景區(qū)化改造，發(fā)展農業(yè)觀光旅游。
    一要突出生態(tài)品牌。生態(tài)旅游資源不可再生、不可復制，是我縣旅游業(yè)發(fā)展的“家底”和“金字招牌”，必須保護好、利用好、發(fā)展好、發(fā)揮好。首先，要牢固樹立“綠水青山就是金山銀山”的發(fā)展理念，在旅游開發(fā)建設過程中遵循“嚴格保護，統(tǒng)一管理，合理開發(fā)，永續(xù)利用”的原則，自始至終把保持良好的生態(tài)環(huán)境放在首位，要盡快研究制定“保護政策”，加對生態(tài)景區(qū)、古建筑、古民居、古樹木和非物質文化遺產的保護力度。特別是對目前開發(fā)規(guī)劃未敲定、開發(fā)條件不具備的，一定要先保護起來不被破壞，確保我縣生態(tài)旅游業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。其次，要按照縣平原綠化的要求，力開展植樹造林活動，切實加強林地的管理保護，不斷提升森林覆蓋率，下力氣從嚴控制工業(yè)污染，切實保護好“藍天、碧水、青山”這一寶貴資源。二要打造文化品牌。文化是旅游之魂，旅游有了文化，就有了靈氣，就有了品位，就有了競爭力。在旅游發(fā)展過程中，要把我縣特的山水文化、邢窯文化、文化文化、民俗文化、古代歷史文化融入到旅游產品中去，增強對游客的吸引力。要突出文化唯一性和差異性，深度挖掘民俗風情、地方戲曲、民間手工藝等非物質文化遺產，整理民間傳說，凸顯富有我縣特色的文化元素。對于旅游項目，要主動注入文化內涵，整合各種旅游資源，設計合理的旅游線路，推出以文化特色為主的購物游、休閑度假游、文化游、康體運動健身游等多種線路，聯(lián)合綠嶺核桃、旅游美食節(jié)等型主題活動，培育出一批具有較強市場影響力的核心吸引物和精品工程。
    縣政府要進一步健全完善加快旅游業(yè)發(fā)展的相關政策措施，切實保障并逐步增加旅游發(fā)展專項資金，加獎勵扶持力度。同時每年應安排一定的用地指標，專項用于休閑旅游項目建設，并通過土地流轉等形式，重點支持“、好、高”項目。要創(chuàng)新投融資機制。要按照市場化模式進行投融資運作，按照“誰投資、誰受益”的原則，支持本地企業(yè)參與旅游開發(fā)，積極引進國內外的戰(zhàn)略投資者、知名的旅游投資公司或品牌經營公司參與我縣旅游開發(fā)，多元化、多方面促進旅游產業(yè)可持續(xù)發(fā)展，形成“政府引導，社會參與，多元投入，市場運作”的旅游經濟發(fā)展機制，合力建好旅游投融資平臺，為我縣旅游產業(yè)發(fā)展注入源頭活水。
    景區(qū)調研心得體會報告篇二十二
    第一段：引言（150字）。
    近年來，調研報告在各行各業(yè)中的重要性日益凸顯。作為管理者和決策者，我們需要借助調研報告來了解市場需求、分析競爭態(tài)勢、發(fā)掘新機遇。在參與調研報告的過程中，我深深感受到了其帶來的巨大價值。本文將重點介紹調研報告的編寫流程以及我個人的心得體會。
    第二段：調研報告編寫流程（250字）。
    調研報告的編寫流程一般包括確定調研目標、收集信息、整理分析和撰寫報告四個步驟。首先，在確定調研目標時，我們需要明確調研的目的、對象和范圍，以確保調研的針對性和有效性。其次，收集信息是保證調研報告客觀真實性的關鍵步驟。我們可以通過實地調研、問卷調查、訪談等方式，搜集相關數據和信息。然后，將收集到的材料進行整理和分析，通過統(tǒng)計、對比、概括等手段，形成清晰的數據模型和模式解讀。最后，根據收集到的信息和分析結果，撰寫調研報告。報告應該具有邏輯性，內容要求全面、精確，并具備提出切實可行建議的能力。
    第三段：調研報告的價值（250字）。
    調研報告的編寫不僅是一個流程，更是一個思維過程。通過調研活動，可以使我們深入了解市場需求，及時掌握消費者的喜好和行為習慣，推動企業(yè)的戰(zhàn)略調整。同時，調研報告還可以為企業(yè)提供決策依據。在不同階段和領域，調研報告可以為管理者提供對外開放的視野和廣泛的信息，為企業(yè)的戰(zhàn)略決策起到重要指導作用。此外，調研報告還可以為企業(yè)提供競爭情報，及時了解競爭對手的動態(tài)和行動，以制定更有競爭力的市場策略。綜上所述，調研報告對于企業(yè)的發(fā)展具有重要意義。
    在參與調研報告的過程中，我深感調研報告的編寫是一個綜合能力的考驗。首先，我們需要具備扎實的調研能力，在有限的時間內獲取準確和全面的信息。其次，我們需要具備良好的分析能力，將收集到的海量數據篩選和處理，從中找出規(guī)律和關聯(lián)性。最后，我們需要具備優(yōu)秀的書面表達能力，將分析結果和建議準確、簡潔地表達出來。在實踐過程中，我不斷學習和提升自己的調研能力和分析能力，不斷完善自己的書面表達能力。
    第五段：總結（250字）。
    調研報告是一個廣泛應用于各行業(yè)的工具和手段，它的編寫需要準備調研目標、收集信息、整理分析和撰寫報告四個步驟。調研報告具有廣泛的應用價值，可以幫助企業(yè)了解市場需求、推動戰(zhàn)略調整、提供決策依據以及獲取競爭情報。在參與調研報告的過程中，我深感自己的能力有了很大的提升。通過不斷學習和實踐，我逐漸完善了自己的調研能力、分析能力和書面表達能力。我相信，未來我將能夠更好地應用調研報告的知識和技巧，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。