總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究,做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗方法以及結(jié)論的書面材料,它可以使我們更有效率,不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好,我們一起來看一看吧。
新員工培訓(xùn)個人總結(jié)結(jié)尾篇一
培訓(xùn)的第一課:認(rèn)識行業(yè)、了解公司的企業(yè)文化、明確人生規(guī)劃、銷售技巧
公司的企業(yè)文化,我們的愿景:做浙江地產(chǎn)運營的領(lǐng)航者;我們的使命:為社會、客戶、員工創(chuàng)造價值;我們的核心價值:簡單、和諧、執(zhí)著、承擔(dān);我們的經(jīng)營理念:專注、高效、共贏;我們的服務(wù)理念:以誠待客、用心感人;
日常運作一個流程
1、晨會;晨會是一個鍛煉自我和自我成長的舞臺,團隊和自我的激勵,團隊和我磨合過程,深入了解公司的企業(yè)文化之精髓,學(xué)習(xí)充電了解相關(guān)的咨詢,明確今日工作目標(biāo)。在晨會之前,部門所在工作人員都要一起舞動起來,公司稱之為“晨操”,目的是要所有要工作的人員精神抖擻起來!然后再檢查在場人員的形象面貌,互相與身邊的同事問好,目的是要我們用微笑、真誠來接待我們身邊的人,更是一種體現(xiàn)團隊的和諧。隨著主持人的一聲令下,全體起立,宣讀部門組名組呼、宣讀公司企業(yè)文化。再往下就是一個個人鍛煉或展現(xiàn)自我的平臺,晨報朗讀加自己的讀后感。然后是業(yè)績播報、專題分享、政令宣達(dá)、心態(tài)分享(朗讀羊皮卷)、開心一笑(調(diào)節(jié)一個愉快的心情去工作)。
2、夕會;夕會是總結(jié)當(dāng)天的工作完成量、自我剖析、解決當(dāng)天遇到的問題(與同事共同探討)、安排明天的晨會。
以上是一個做為新入伍伙伴應(yīng)該要知道的每日工作流程,所以必須要牢記在心。以下是一些專業(yè)知識、專業(yè)課題,比如有;房地產(chǎn)知識分析、房地產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展前景、相關(guān)項目的講解、銷售步驟、銷售技能(開拓主顧,電話邀約,話術(shù)應(yīng)對語,接待接觸環(huán)節(jié),回訪環(huán)節(jié),項目推介會,案場考察,帶看流程、客戶跟進(jìn)等等.......)、市場營銷、挖掘客戶的需求、商務(wù)禮儀、成功的習(xí)慣......。學(xué)習(xí)了這么多我總結(jié)了一句話:兩天一夜的課程也許改變不了多少,但對于一個熱愛銷售的人員來說,這兩天一夜可謂是“一課值千金,課課要用心!”
在第二節(jié)課上有講解到,職業(yè)顧問的一天,和個人晉升的一個流程。 對于一個新人而言,進(jìn)公司才十天,我不敢說我要做到某某職位,要多少天內(nèi)開單,我不敢保證!但是對于職業(yè)顧問的一天,我會努力做好,要做到不遲到、不早退、不曠工,有目標(biāo)、有計劃、有條不紊地去做好。只有把基本功扎實了,專業(yè)知識熟透了,實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富了,在適當(dāng)?shù)臋C會我會努力爭取晉升的機會。有句話說:“不想當(dāng)將軍的士兵,不是個好士兵?!蔽蚁氘?dāng)將軍,只是我還不具備當(dāng)將軍的條件,所以我先把自己定位在置業(yè)顧問,再一步一步往上爬!
在懷著空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)時,我還帶著鍛煉自我的勇氣、考驗自我的心態(tài)去學(xué)習(xí)的。所以在我們7個人組成一個小組后,我順利的當(dāng)上了第八組組長,我們組名是:努力工作組,我們的組呼是:今天工作不努力,明天努力找工作!在我積極踴躍的參與答問環(huán)節(jié),我為小組添加不少分?jǐn)?shù)。雖然我們沒有拿到第一,但我自我感覺良好,十天不到的時間里,從不知到知道一點點,從門外漢到進(jìn)門檻的少年。我并不是說這就夠了,我說這進(jìn)門檻意思只是代表剛剛踏進(jìn)門檻的人,仍然要多借鑒前輩的成功事例,還要多學(xué)習(xí)更多的一面。取其之長,補己之短。再接再勵,堅持不懈,直到成功!
最后再用一句話總結(jié)這兩天一夜培訓(xùn),“師傅只能帶你一時、帶不了你世,把你領(lǐng)進(jìn)門,走的遠(yuǎn)不遠(yuǎn)、走的穩(wěn)不穩(wěn),還得看個人!”
新員工培訓(xùn)個人總結(jié)結(jié)尾篇二
公司調(diào)動這么多資源給新員工進(jìn)行培訓(xùn),對于培訓(xùn)效果,一張試卷并不能作為最后的結(jié)尾。將培訓(xùn)工作當(dāng)成一個小項目來運行,那么也應(yīng)該包括項目周期,即規(guī)劃—計劃—實施—結(jié)尾。
規(guī)劃的總結(jié)應(yīng)該包括根據(jù)本次培訓(xùn)效果,確定本公司往后的培訓(xùn)規(guī)模、培訓(xùn)時間等的規(guī)劃。
計劃的總結(jié)應(yīng)當(dāng)包括通過與講師的交流、員工的效果反饋中,重新討論本次課程內(nèi)容設(shè)置是否合理,是否需要刪減或增加某類課程,以及課程時長是否得到有效控制。
實施階段的總結(jié),應(yīng)該包括講師的課件設(shè)計是否有針對性,設(shè)計前是否就學(xué)員的水平進(jìn)行過一次普查;以及培訓(xùn)過程中,對于學(xué)員的主要疑問點、課程的難點,是否有記錄并提供后續(xù)課件設(shè)計上的優(yōu)化建議。最重要的還是學(xué)員對課程吸收的效果如何,理論是否結(jié)合項目實際進(jìn)行講解,培訓(xùn)的最終目的是讓新員工可以直接上手項目這樣的效果是否達(dá)到。
而收尾階段對于整個培訓(xùn)效果、培訓(xùn)過程中遇到的時間、資源調(diào)配等問題的總結(jié)更是不可少。最終試卷考試不應(yīng)該作為本次培訓(xùn)的收尾,而應(yīng)該作為實施階段去考慮。最終的成績以及試卷答題情況的數(shù)據(jù),應(yīng)該收集并作如下分析:
1、答題情況中,最差的是哪個模塊,并通過調(diào)研得知是課程講解問題、學(xué)員接收問題還是試卷設(shè)計本身問題。并將該內(nèi)容總結(jié)、反饋給講師,根據(jù)情況是否組織另外一次培訓(xùn)或收集另外一些針對性資料給學(xué)員。
2、考試的學(xué)員中,最好的學(xué)員和最差的學(xué)員,差距是由于哪方面帶來的。是對內(nèi)容不理解,還是上課不認(rèn)真,還是因為無通信、ip理論基礎(chǔ)等客觀原因?qū)е隆τ诔煽兛己溯^差的員工,通過上述總結(jié),提供必要幫助,并持續(xù)追蹤后續(xù)學(xué)習(xí)情況。
3、對于本次優(yōu)秀或較差的員工(包括講師、員工),獎罰措施是否足夠,是否公示或作為一項政策在后續(xù)培訓(xùn)項目中應(yīng)用。以鞭策講課效果、新員工培訓(xùn)效果的提升。
新員工培訓(xùn)個人總結(jié)結(jié)尾篇三
走出美麗的校園,滿懷無限的憧憬與期待,我走進(jìn)了中國移動。從初時找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處,時間已從指縫間悄然溜過了一個月。8月13號,這是一個激動人心的時刻,因為在這一天中國移動分公司的第四期新員工培訓(xùn)拉開了序幕,主要有省公司的各部門領(lǐng)導(dǎo)和專職培訓(xùn)師就公司的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)概況、規(guī)章制度和現(xiàn)代員工的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行了深入、系統(tǒng)的培訓(xùn)。時間雖短,但受益匪淺。在以下幾個方面感悟頗多:
第一,自身素質(zhì)和企業(yè)文化的結(jié)合。在學(xué)校里我們早就習(xí)慣于“禮義廉恥”的說教,不斷地告誡自己,要學(xué)會“先做人,再做事”。學(xué)會做人,才能游刃有余;學(xué)會做事,才能在工作中厚積薄發(fā)。簡而言之,大家都要立志成為一個道德高尚、才智杰出的人,可從來都沒有用一個明確而清晰的標(biāo)準(zhǔn)來要求過、衡量過自己,這讓大家時感困惑?,F(xiàn)在中國移動給了我們一把很好的鑰匙——正德厚生臻于至善。這八字雖少,但意義非凡。正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻于至善,即不斷追求完美,是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它至少回答了:“我們是誰?我們要做什么?我們的目標(biāo)是什么?”,更明確了我們的工作責(zé)任、社會責(zé)任和自我責(zé)任。因此,我們移動人只有堅持以強烈的社會責(zé)任感為使命,在工作中勇?lián)?zé)任,對自己嚴(yán)格要求,并不斷超越,才能打造中國移動卓越的運營體系,建設(shè)卓越的組織,培養(yǎng)卓越的人才。只要這樣,中國移動必將成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。
第二,具備敬業(yè)精神和專業(yè)精神。具體而言,就是要求我們每個人都要成為職業(yè)化的員工。職業(yè)化最感性的理解就是:肯學(xué)、肯干、會干、忠誠;敬上級、敬同事、敬客戶。不難體會,實際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面,這就要求我們要有強烈的責(zé)任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng)說過:“態(tài)度決定一切”。對工作要有正確的工作心態(tài),對我個人而言,我常常希望自己是一個藝術(shù)家,我的每一件工作都是我的作品,凝結(jié)著我的智慧和汗水,完成之后,帶來成就感與滿足感,藉此成就與滿足形成了快樂工作的本源,形成了工作的動力。而良好的工作技能或方法更是一名職業(yè)化員工不可缺乏的,比如:待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達(dá)能力與合作技巧等等。這些都要求我們在職業(yè)化的成長道路上不斷地去積累和磨練,最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。
第三,加強和同事的溝通,形成團隊作戰(zhàn)的強大力量。在團隊合作中,加強彼此的溝通是激發(fā)團隊最強力量的主要途徑,因為我們由木桶原理知:只有加強溝通,才能發(fā)揮最短板的最大效應(yīng)。那如何進(jìn)行最有效的溝通呢?我們知道,中國移動的服務(wù)理念就是:溝通從心開始。即要我們從內(nèi)心去信任團隊成員,并具備強烈的責(zé)任感。其實,我們在南山湖拓展基地的一天體驗已很好地詮釋了這一切。在團隊中,沒有個人英雄,只有團隊成員,大家要互幫互助,多些奉獻(xiàn)和寬容。因為團隊合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神,這種精神的基石就是奉獻(xiàn)和寬容。所以我們團隊之間要大力、有效地溝通,講究奉獻(xiàn)和寬容別人,這樣才能發(fā)揮出團隊的巨大力量。
第四,總結(jié)經(jīng)驗,創(chuàng)新思路。以前江曾經(jīng)指出:創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂,是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。大到一個國家,小到一個家庭,都需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路和創(chuàng)新的發(fā)展動力,中國移動也是如此。在關(guān)于中國移動需要什么樣員工的論述中,集團王建宙總裁已重點指出:一、強烈的創(chuàng)新意識;二、艱苦奮斗的精神;三、盡善盡美的追求;四、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。由此可見,創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位,是一個企業(yè)不斷進(jìn)步的靈魂。它主要包括技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。這需要我們在平時的工作中從點滴做起,從每個人做起。只有這樣,點點滴滴的聚集才能匯聚成河流,從而川流不息。簡言之,只有我們中國移動的每一位員工發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力,才能使我們中國移動的事業(yè)生生不息,為社會、為國家、為人民做出更大的貢獻(xiàn)。
雖然培訓(xùn)已過近一周,但在我的腦海中留下了很多刻骨銘心的記憶:
讓我銘記在心的是,各部門領(lǐng)導(dǎo)的介紹講座,使我們迅速了解了各個部門的概況和發(fā)展方向。
讓我感慨萬千的是,公司那博大精神的企業(yè)文化——正德厚生臻于至善,使我們在成長的過程中找到了人生的指路明燈。
讓我難以忘卻的是,深入南山湖基地,烈日炎炎下如何和同事們眾志成城、攻城拔寨,使我們明白了“只要戰(zhàn)勝自己,你就贏了人生”。
新員工培訓(xùn)個人總結(jié)結(jié)尾篇四
本周工作跟第一周相比,雖然有那么一小點點的起色,但依然不盡人意,因為業(yè)績也就十臺而已,人力資源這塊目前沒有結(jié)果,培訓(xùn)一個新人,因為新人自身的原因,培訓(xùn)一半暫停培訓(xùn)工作,以后待定。尤其人力資源這塊,很值得我個人好好的去反思與總結(jié),連續(xù)兩周出現(xiàn)相同的問題,這在個人培訓(xùn)歷也是較少見的。作為辦事處的負(fù)責(zé)人,不管是市場還是人力引進(jìn),都有不可推卸的責(zé)任,就像公司的領(lǐng)導(dǎo)說的“團隊的一切問題都是領(lǐng)導(dǎo)的問題”。在此,不找任何借口,唯能做的就是反思與總結(jié),找出問題的結(jié)癥所在,并做好較科學(xué)的改進(jìn)措施。
同時,本周工作總結(jié)重點落實了以下幾點:
1,讓儲干主持會議并做適當(dāng)指導(dǎo),提前訓(xùn)練,為下團隊打好干部基礎(chǔ);
2,會議以復(fù)習(xí)基礎(chǔ)專業(yè)知識為主,儲干帶領(lǐng)團隊又一次重溫了最基本的專業(yè)知識并做適當(dāng)?shù)难a充學(xué)習(xí),比如,常見的手診和面診。以團隊交流及相互提問的形式開展,在一定程度上提高了員工在單位的診斷能力與信心,尤其是去年后半年進(jìn)公司的幾位老同事受益還是比較多的;
3,重新整理一下比較簡陋的辦公室。使辦公室顯得更加職業(yè)化一些,也算是為后續(xù)人力引進(jìn)多做了一分的準(zhǔn)備工作;
4,初步聯(lián)系了高校,隨時準(zhǔn)備著校園(專場)招聘。盡管目前還沒有完全定下來,只要以后有這樣的機會,還是可以把握的;
5,跟團隊交流了“關(guān)于新人培訓(xùn)期間老人進(jìn)辦公室該有的行為舉止”問題,進(jìn)一步加強了員工對新人培訓(xùn)工作的敬畏之心及團隊責(zé)任意識,因為辦事處以后做大做強,絕對不是靠某一個人,而是靠辦事處所有人的集體發(fā)力。
開局兩周工作盡管不是令人滿意,但是辦事處基本完全進(jìn)入工作狀態(tài),每位同仁的責(zé)任意識及危機意識也有所提高,并慢慢開始悟到我們今年出來做事情的意義。我相信辦事處的每一位同仁,我們即將做出我們該有的水平!
新員工培訓(xùn)個人總結(jié)結(jié)尾篇五
班主任的工作,是培養(yǎng)人、教育人、塑造人的工作。班主任的工作要跟上時代,是德育工作的生命活力所在,它應(yīng)該是一個不斷進(jìn)取的過程。一直以來,我們把班主任稱為德育工作者,它確實反映了班主任的主要工作內(nèi)容是對學(xué)生進(jìn)行道德教育、思想政治教育、紀(jì)律教育等?,F(xiàn)代家庭經(jīng)濟相對寬裕,孩子在家庭中地位獨一無二,若教育不得法容易出現(xiàn)一些思想偏差。因此,重視少年兒童品德教育,提高學(xué)生的心理素質(zhì),是我們刻不容緩的任務(wù)。然而,要做好這項工作,僅憑傳統(tǒng)和經(jīng)驗是不夠的,還要遵循教育工作的客觀規(guī)律。為了切實提升班主任老師的整體素質(zhì)和管理能力,我們學(xué)校一直很堅持對班主任工作進(jìn)行定期總結(jié)匯報,及時組織班主任進(jìn)行相關(guān)的學(xué)習(xí)和交流,為更好的做好班級管理工作而努力。下面就我們學(xué)校對班主任培訓(xùn)工作情況做簡要匯報。
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視,認(rèn)真組織。
1、我們學(xué)校一直堅持讓班主任老師除了學(xué)校組織的統(tǒng)一學(xué)習(xí)外,自己加強學(xué)習(xí),加強反思,加強合作,加強交流,讓一個人的經(jīng)驗變成更多人的財富。我們的每月班主任工作匯報會,會上的問題交流以及班主任經(jīng)驗交流會給班主任老師很大的幫助,他們可以在做中學(xué),也可以在學(xué)中做,使得班級管理水平一直保持著新鮮的活力,獲得了領(lǐng)導(dǎo)、家長和社會的一直好評。
2、班主任的工作是瑣碎而又勞累的,特別對于低年級的班主任更是如此,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在嚴(yán)格要求班主任老師的同時,對班主任評優(yōu)以
及各項獎勵都給予了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,這足以說明領(lǐng)導(dǎo)對于班主任工作的重視,足以說明班主任工作的重要性。這樣也能夠有效的調(diào)動班主任學(xué)習(xí)工作的積極性,為更好的做好班級工作打下一個良好的基礎(chǔ)。
二、制定方案,及時培訓(xùn)
為了切實做好這項工作,我們根據(jù)市教育局班主任培訓(xùn)實施方案的要求制定了培訓(xùn)計劃,選擇并確定了系列培訓(xùn)內(nèi)容或主題,根據(jù)教學(xué)的實際及時機,我們還會隨機向班主任老師推薦相關(guān)的班主任管理方面的文章或者經(jīng)驗,讓老師們學(xué)有所依,做有所靠,在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行再創(chuàng)新,從而提高自己的水平和能力。
1、確定對象,嚴(yán)格要求
對于中小學(xué)教育工作者來說,每一個人都應(yīng)該具有班級管理的能力,每一個人都應(yīng)該以能夠做好班主任工作為自豪,我們希望我們的老師每一個都能做班主任,并且都能做好班主任,我校教師38人,幾乎所有的老師除了教學(xué)都擔(dān)負(fù)著其他日常事物的管理任務(wù),所以我們確定對班主任培訓(xùn)工作的對象就是所有的班主任老師,重點要求的是所有的班主任老師必須按時準(zhǔn)時參加。這些班主任老師都能很認(rèn)真的參加每一次培訓(xùn)活動,并且取得了很好的效果。
2、精選內(nèi)容,講求實效。
我們選取的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)內(nèi)容有以下幾個方面:
(1)、關(guān)于班主任常規(guī)工作及基本要求,探究班主任工作的一般規(guī)律的有關(guān)內(nèi)容,并學(xué)習(xí)《準(zhǔn)東三小德育序列化》。
(2)、優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗和方法《班主任如何抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)》
學(xué)習(xí)了優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗,指導(dǎo)班主任進(jìn)行實踐。
(3)、關(guān)于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,加強與任課教師密切配合,爭取家長的支持與配合方面的理論或案例
(4)、提高班主任工作中的案例分析和經(jīng)驗總結(jié)的能力方面的內(nèi)容等等。
(5)、觀摩主題班隊活動,探討如何上好班隊課。
(6)、加強班主任民族團結(jié)教育培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)方式,靈活多變。
1、采用德育理論學(xué)習(xí)與德育實踐相結(jié)合,集中學(xué)習(xí)與分散實踐活動相結(jié)合的形式。
2、規(guī)定時間,保障實施。
我們按月來要求,爭取每個月保證2課時,一個學(xué)年9課時左右。認(rèn)真考核,納入評估。
3、培訓(xùn)踏實,效果顯著。
由于我們學(xué)校很注重老師們的學(xué)習(xí)和總結(jié)交流,所以我們的班級管理水平一直不斷的提高,很多班主任老師有自己的思想,他們對班級管理簡直可以算是個“小專家”了,我們不封閉自己的思想和做法,在交流中也使得我們很多班主任有了學(xué)習(xí)的目標(biāo)和榜樣,從而更好的推動整個班級管理水平,這樣逐步形成了一個良性循環(huán),我們的班級工作也會越做越好,學(xué)校的管理也會越來越規(guī)范,爭取做出自己的特色。
以上這些是我們的點滴工作情況匯報,對于班主任培訓(xùn)工作還是
任重而道遠(yuǎn),我們將在以后的工作中繼續(xù)努力,繼續(xù)探索,爭取使班主任培訓(xùn)工作做得更好,使我們的班主任水平也越來越高。有不當(dāng)?shù)牡胤剑€請領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正。
新員工培訓(xùn)個人總結(jié)結(jié)尾篇一
培訓(xùn)的第一課:認(rèn)識行業(yè)、了解公司的企業(yè)文化、明確人生規(guī)劃、銷售技巧
公司的企業(yè)文化,我們的愿景:做浙江地產(chǎn)運營的領(lǐng)航者;我們的使命:為社會、客戶、員工創(chuàng)造價值;我們的核心價值:簡單、和諧、執(zhí)著、承擔(dān);我們的經(jīng)營理念:專注、高效、共贏;我們的服務(wù)理念:以誠待客、用心感人;
日常運作一個流程
1、晨會;晨會是一個鍛煉自我和自我成長的舞臺,團隊和自我的激勵,團隊和我磨合過程,深入了解公司的企業(yè)文化之精髓,學(xué)習(xí)充電了解相關(guān)的咨詢,明確今日工作目標(biāo)。在晨會之前,部門所在工作人員都要一起舞動起來,公司稱之為“晨操”,目的是要所有要工作的人員精神抖擻起來!然后再檢查在場人員的形象面貌,互相與身邊的同事問好,目的是要我們用微笑、真誠來接待我們身邊的人,更是一種體現(xiàn)團隊的和諧。隨著主持人的一聲令下,全體起立,宣讀部門組名組呼、宣讀公司企業(yè)文化。再往下就是一個個人鍛煉或展現(xiàn)自我的平臺,晨報朗讀加自己的讀后感。然后是業(yè)績播報、專題分享、政令宣達(dá)、心態(tài)分享(朗讀羊皮卷)、開心一笑(調(diào)節(jié)一個愉快的心情去工作)。
2、夕會;夕會是總結(jié)當(dāng)天的工作完成量、自我剖析、解決當(dāng)天遇到的問題(與同事共同探討)、安排明天的晨會。
以上是一個做為新入伍伙伴應(yīng)該要知道的每日工作流程,所以必須要牢記在心。以下是一些專業(yè)知識、專業(yè)課題,比如有;房地產(chǎn)知識分析、房地產(chǎn)商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展前景、相關(guān)項目的講解、銷售步驟、銷售技能(開拓主顧,電話邀約,話術(shù)應(yīng)對語,接待接觸環(huán)節(jié),回訪環(huán)節(jié),項目推介會,案場考察,帶看流程、客戶跟進(jìn)等等.......)、市場營銷、挖掘客戶的需求、商務(wù)禮儀、成功的習(xí)慣......。學(xué)習(xí)了這么多我總結(jié)了一句話:兩天一夜的課程也許改變不了多少,但對于一個熱愛銷售的人員來說,這兩天一夜可謂是“一課值千金,課課要用心!”
在第二節(jié)課上有講解到,職業(yè)顧問的一天,和個人晉升的一個流程。 對于一個新人而言,進(jìn)公司才十天,我不敢說我要做到某某職位,要多少天內(nèi)開單,我不敢保證!但是對于職業(yè)顧問的一天,我會努力做好,要做到不遲到、不早退、不曠工,有目標(biāo)、有計劃、有條不紊地去做好。只有把基本功扎實了,專業(yè)知識熟透了,實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富了,在適當(dāng)?shù)臋C會我會努力爭取晉升的機會。有句話說:“不想當(dāng)將軍的士兵,不是個好士兵?!蔽蚁氘?dāng)將軍,只是我還不具備當(dāng)將軍的條件,所以我先把自己定位在置業(yè)顧問,再一步一步往上爬!
在懷著空杯心態(tài)去學(xué)習(xí)時,我還帶著鍛煉自我的勇氣、考驗自我的心態(tài)去學(xué)習(xí)的。所以在我們7個人組成一個小組后,我順利的當(dāng)上了第八組組長,我們組名是:努力工作組,我們的組呼是:今天工作不努力,明天努力找工作!在我積極踴躍的參與答問環(huán)節(jié),我為小組添加不少分?jǐn)?shù)。雖然我們沒有拿到第一,但我自我感覺良好,十天不到的時間里,從不知到知道一點點,從門外漢到進(jìn)門檻的少年。我并不是說這就夠了,我說這進(jìn)門檻意思只是代表剛剛踏進(jìn)門檻的人,仍然要多借鑒前輩的成功事例,還要多學(xué)習(xí)更多的一面。取其之長,補己之短。再接再勵,堅持不懈,直到成功!
最后再用一句話總結(jié)這兩天一夜培訓(xùn),“師傅只能帶你一時、帶不了你世,把你領(lǐng)進(jìn)門,走的遠(yuǎn)不遠(yuǎn)、走的穩(wěn)不穩(wěn),還得看個人!”
新員工培訓(xùn)個人總結(jié)結(jié)尾篇二
公司調(diào)動這么多資源給新員工進(jìn)行培訓(xùn),對于培訓(xùn)效果,一張試卷并不能作為最后的結(jié)尾。將培訓(xùn)工作當(dāng)成一個小項目來運行,那么也應(yīng)該包括項目周期,即規(guī)劃—計劃—實施—結(jié)尾。
規(guī)劃的總結(jié)應(yīng)該包括根據(jù)本次培訓(xùn)效果,確定本公司往后的培訓(xùn)規(guī)模、培訓(xùn)時間等的規(guī)劃。
計劃的總結(jié)應(yīng)當(dāng)包括通過與講師的交流、員工的效果反饋中,重新討論本次課程內(nèi)容設(shè)置是否合理,是否需要刪減或增加某類課程,以及課程時長是否得到有效控制。
實施階段的總結(jié),應(yīng)該包括講師的課件設(shè)計是否有針對性,設(shè)計前是否就學(xué)員的水平進(jìn)行過一次普查;以及培訓(xùn)過程中,對于學(xué)員的主要疑問點、課程的難點,是否有記錄并提供后續(xù)課件設(shè)計上的優(yōu)化建議。最重要的還是學(xué)員對課程吸收的效果如何,理論是否結(jié)合項目實際進(jìn)行講解,培訓(xùn)的最終目的是讓新員工可以直接上手項目這樣的效果是否達(dá)到。
而收尾階段對于整個培訓(xùn)效果、培訓(xùn)過程中遇到的時間、資源調(diào)配等問題的總結(jié)更是不可少。最終試卷考試不應(yīng)該作為本次培訓(xùn)的收尾,而應(yīng)該作為實施階段去考慮。最終的成績以及試卷答題情況的數(shù)據(jù),應(yīng)該收集并作如下分析:
1、答題情況中,最差的是哪個模塊,并通過調(diào)研得知是課程講解問題、學(xué)員接收問題還是試卷設(shè)計本身問題。并將該內(nèi)容總結(jié)、反饋給講師,根據(jù)情況是否組織另外一次培訓(xùn)或收集另外一些針對性資料給學(xué)員。
2、考試的學(xué)員中,最好的學(xué)員和最差的學(xué)員,差距是由于哪方面帶來的。是對內(nèi)容不理解,還是上課不認(rèn)真,還是因為無通信、ip理論基礎(chǔ)等客觀原因?qū)е隆τ诔煽兛己溯^差的員工,通過上述總結(jié),提供必要幫助,并持續(xù)追蹤后續(xù)學(xué)習(xí)情況。
3、對于本次優(yōu)秀或較差的員工(包括講師、員工),獎罰措施是否足夠,是否公示或作為一項政策在后續(xù)培訓(xùn)項目中應(yīng)用。以鞭策講課效果、新員工培訓(xùn)效果的提升。
新員工培訓(xùn)個人總結(jié)結(jié)尾篇三
走出美麗的校園,滿懷無限的憧憬與期待,我走進(jìn)了中國移動。從初時找工作的彷徨到如今和同事們愉快的相處,時間已從指縫間悄然溜過了一個月。8月13號,這是一個激動人心的時刻,因為在這一天中國移動分公司的第四期新員工培訓(xùn)拉開了序幕,主要有省公司的各部門領(lǐng)導(dǎo)和專職培訓(xùn)師就公司的發(fā)展戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)概況、規(guī)章制度和現(xiàn)代員工的職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行了深入、系統(tǒng)的培訓(xùn)。時間雖短,但受益匪淺。在以下幾個方面感悟頗多:
第一,自身素質(zhì)和企業(yè)文化的結(jié)合。在學(xué)校里我們早就習(xí)慣于“禮義廉恥”的說教,不斷地告誡自己,要學(xué)會“先做人,再做事”。學(xué)會做人,才能游刃有余;學(xué)會做事,才能在工作中厚積薄發(fā)。簡而言之,大家都要立志成為一個道德高尚、才智杰出的人,可從來都沒有用一個明確而清晰的標(biāo)準(zhǔn)來要求過、衡量過自己,這讓大家時感困惑?,F(xiàn)在中國移動給了我們一把很好的鑰匙——正德厚生臻于至善。這八字雖少,但意義非凡。正德厚生,即正身之德、厚民之生;臻于至善,即不斷追求完美,是從優(yōu)秀到卓越的有力體現(xiàn)。它至少回答了:“我們是誰?我們要做什么?我們的目標(biāo)是什么?”,更明確了我們的工作責(zé)任、社會責(zé)任和自我責(zé)任。因此,我們移動人只有堅持以強烈的社會責(zé)任感為使命,在工作中勇?lián)?zé)任,對自己嚴(yán)格要求,并不斷超越,才能打造中國移動卓越的運營體系,建設(shè)卓越的組織,培養(yǎng)卓越的人才。只要這樣,中國移動必將成為卓越品質(zhì)的創(chuàng)造者。
第二,具備敬業(yè)精神和專業(yè)精神。具體而言,就是要求我們每個人都要成為職業(yè)化的員工。職業(yè)化最感性的理解就是:肯學(xué)、肯干、會干、忠誠;敬上級、敬同事、敬客戶。不難體會,實際上職業(yè)化主要包括態(tài)度和技能兩個方面,這就要求我們要有強烈的責(zé)任心和使命感。記得米盧大師曾經(jīng)說過:“態(tài)度決定一切”。對工作要有正確的工作心態(tài),對我個人而言,我常常希望自己是一個藝術(shù)家,我的每一件工作都是我的作品,凝結(jié)著我的智慧和汗水,完成之后,帶來成就感與滿足感,藉此成就與滿足形成了快樂工作的本源,形成了工作的動力。而良好的工作技能或方法更是一名職業(yè)化員工不可缺乏的,比如:待人接物的技巧、提升工作效率的技巧、組織安排的技巧、提高工作積極性的技巧、表達(dá)能力與合作技巧等等。這些都要求我們在職業(yè)化的成長道路上不斷地去積累和磨練,最終使自己成為一名職業(yè)化的現(xiàn)代工作者。
第三,加強和同事的溝通,形成團隊作戰(zhàn)的強大力量。在團隊合作中,加強彼此的溝通是激發(fā)團隊最強力量的主要途徑,因為我們由木桶原理知:只有加強溝通,才能發(fā)揮最短板的最大效應(yīng)。那如何進(jìn)行最有效的溝通呢?我們知道,中國移動的服務(wù)理念就是:溝通從心開始。即要我們從內(nèi)心去信任團隊成員,并具備強烈的責(zé)任感。其實,我們在南山湖拓展基地的一天體驗已很好地詮釋了這一切。在團隊中,沒有個人英雄,只有團隊成員,大家要互幫互助,多些奉獻(xiàn)和寬容。因為團隊合作是一種為達(dá)到既定目標(biāo)所顯現(xiàn)出來的自愿合作和協(xié)同努力的精神,這種精神的基石就是奉獻(xiàn)和寬容。所以我們團隊之間要大力、有效地溝通,講究奉獻(xiàn)和寬容別人,這樣才能發(fā)揮出團隊的巨大力量。
第四,總結(jié)經(jīng)驗,創(chuàng)新思路。以前江曾經(jīng)指出:創(chuàng)新是一個民族進(jìn)步的靈魂,是一個國家興旺發(fā)達(dá)的不竭動力。大到一個國家,小到一個家庭,都需要有創(chuàng)新的發(fā)展思路和創(chuàng)新的發(fā)展動力,中國移動也是如此。在關(guān)于中國移動需要什么樣員工的論述中,集團王建宙總裁已重點指出:一、強烈的創(chuàng)新意識;二、艱苦奮斗的精神;三、盡善盡美的追求;四、謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度。由此可見,創(chuàng)新在企業(yè)的發(fā)展中占據(jù)著核心的地位,是一個企業(yè)不斷進(jìn)步的靈魂。它主要包括技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新。這需要我們在平時的工作中從點滴做起,從每個人做起。只有這樣,點點滴滴的聚集才能匯聚成河流,從而川流不息。簡言之,只有我們中國移動的每一位員工發(fā)揮自身的創(chuàng)新能力,才能使我們中國移動的事業(yè)生生不息,為社會、為國家、為人民做出更大的貢獻(xiàn)。
雖然培訓(xùn)已過近一周,但在我的腦海中留下了很多刻骨銘心的記憶:
讓我銘記在心的是,各部門領(lǐng)導(dǎo)的介紹講座,使我們迅速了解了各個部門的概況和發(fā)展方向。
讓我感慨萬千的是,公司那博大精神的企業(yè)文化——正德厚生臻于至善,使我們在成長的過程中找到了人生的指路明燈。
讓我難以忘卻的是,深入南山湖基地,烈日炎炎下如何和同事們眾志成城、攻城拔寨,使我們明白了“只要戰(zhàn)勝自己,你就贏了人生”。
新員工培訓(xùn)個人總結(jié)結(jié)尾篇四
本周工作跟第一周相比,雖然有那么一小點點的起色,但依然不盡人意,因為業(yè)績也就十臺而已,人力資源這塊目前沒有結(jié)果,培訓(xùn)一個新人,因為新人自身的原因,培訓(xùn)一半暫停培訓(xùn)工作,以后待定。尤其人力資源這塊,很值得我個人好好的去反思與總結(jié),連續(xù)兩周出現(xiàn)相同的問題,這在個人培訓(xùn)歷也是較少見的。作為辦事處的負(fù)責(zé)人,不管是市場還是人力引進(jìn),都有不可推卸的責(zé)任,就像公司的領(lǐng)導(dǎo)說的“團隊的一切問題都是領(lǐng)導(dǎo)的問題”。在此,不找任何借口,唯能做的就是反思與總結(jié),找出問題的結(jié)癥所在,并做好較科學(xué)的改進(jìn)措施。
同時,本周工作總結(jié)重點落實了以下幾點:
1,讓儲干主持會議并做適當(dāng)指導(dǎo),提前訓(xùn)練,為下團隊打好干部基礎(chǔ);
2,會議以復(fù)習(xí)基礎(chǔ)專業(yè)知識為主,儲干帶領(lǐng)團隊又一次重溫了最基本的專業(yè)知識并做適當(dāng)?shù)难a充學(xué)習(xí),比如,常見的手診和面診。以團隊交流及相互提問的形式開展,在一定程度上提高了員工在單位的診斷能力與信心,尤其是去年后半年進(jìn)公司的幾位老同事受益還是比較多的;
3,重新整理一下比較簡陋的辦公室。使辦公室顯得更加職業(yè)化一些,也算是為后續(xù)人力引進(jìn)多做了一分的準(zhǔn)備工作;
4,初步聯(lián)系了高校,隨時準(zhǔn)備著校園(專場)招聘。盡管目前還沒有完全定下來,只要以后有這樣的機會,還是可以把握的;
5,跟團隊交流了“關(guān)于新人培訓(xùn)期間老人進(jìn)辦公室該有的行為舉止”問題,進(jìn)一步加強了員工對新人培訓(xùn)工作的敬畏之心及團隊責(zé)任意識,因為辦事處以后做大做強,絕對不是靠某一個人,而是靠辦事處所有人的集體發(fā)力。
開局兩周工作盡管不是令人滿意,但是辦事處基本完全進(jìn)入工作狀態(tài),每位同仁的責(zé)任意識及危機意識也有所提高,并慢慢開始悟到我們今年出來做事情的意義。我相信辦事處的每一位同仁,我們即將做出我們該有的水平!
新員工培訓(xùn)個人總結(jié)結(jié)尾篇五
班主任的工作,是培養(yǎng)人、教育人、塑造人的工作。班主任的工作要跟上時代,是德育工作的生命活力所在,它應(yīng)該是一個不斷進(jìn)取的過程。一直以來,我們把班主任稱為德育工作者,它確實反映了班主任的主要工作內(nèi)容是對學(xué)生進(jìn)行道德教育、思想政治教育、紀(jì)律教育等?,F(xiàn)代家庭經(jīng)濟相對寬裕,孩子在家庭中地位獨一無二,若教育不得法容易出現(xiàn)一些思想偏差。因此,重視少年兒童品德教育,提高學(xué)生的心理素質(zhì),是我們刻不容緩的任務(wù)。然而,要做好這項工作,僅憑傳統(tǒng)和經(jīng)驗是不夠的,還要遵循教育工作的客觀規(guī)律。為了切實提升班主任老師的整體素質(zhì)和管理能力,我們學(xué)校一直很堅持對班主任工作進(jìn)行定期總結(jié)匯報,及時組織班主任進(jìn)行相關(guān)的學(xué)習(xí)和交流,為更好的做好班級管理工作而努力。下面就我們學(xué)校對班主任培訓(xùn)工作情況做簡要匯報。
一、 領(lǐng)導(dǎo)重視,認(rèn)真組織。
1、我們學(xué)校一直堅持讓班主任老師除了學(xué)校組織的統(tǒng)一學(xué)習(xí)外,自己加強學(xué)習(xí),加強反思,加強合作,加強交流,讓一個人的經(jīng)驗變成更多人的財富。我們的每月班主任工作匯報會,會上的問題交流以及班主任經(jīng)驗交流會給班主任老師很大的幫助,他們可以在做中學(xué),也可以在學(xué)中做,使得班級管理水平一直保持著新鮮的活力,獲得了領(lǐng)導(dǎo)、家長和社會的一直好評。
2、班主任的工作是瑣碎而又勞累的,特別對于低年級的班主任更是如此,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在嚴(yán)格要求班主任老師的同時,對班主任評優(yōu)以
及各項獎勵都給予了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,這足以說明領(lǐng)導(dǎo)對于班主任工作的重視,足以說明班主任工作的重要性。這樣也能夠有效的調(diào)動班主任學(xué)習(xí)工作的積極性,為更好的做好班級工作打下一個良好的基礎(chǔ)。
二、制定方案,及時培訓(xùn)
為了切實做好這項工作,我們根據(jù)市教育局班主任培訓(xùn)實施方案的要求制定了培訓(xùn)計劃,選擇并確定了系列培訓(xùn)內(nèi)容或主題,根據(jù)教學(xué)的實際及時機,我們還會隨機向班主任老師推薦相關(guān)的班主任管理方面的文章或者經(jīng)驗,讓老師們學(xué)有所依,做有所靠,在學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上進(jìn)行再創(chuàng)新,從而提高自己的水平和能力。
1、確定對象,嚴(yán)格要求
對于中小學(xué)教育工作者來說,每一個人都應(yīng)該具有班級管理的能力,每一個人都應(yīng)該以能夠做好班主任工作為自豪,我們希望我們的老師每一個都能做班主任,并且都能做好班主任,我校教師38人,幾乎所有的老師除了教學(xué)都擔(dān)負(fù)著其他日常事物的管理任務(wù),所以我們確定對班主任培訓(xùn)工作的對象就是所有的班主任老師,重點要求的是所有的班主任老師必須按時準(zhǔn)時參加。這些班主任老師都能很認(rèn)真的參加每一次培訓(xùn)活動,并且取得了很好的效果。
2、精選內(nèi)容,講求實效。
我們選取的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)內(nèi)容有以下幾個方面:
(1)、關(guān)于班主任常規(guī)工作及基本要求,探究班主任工作的一般規(guī)律的有關(guān)內(nèi)容,并學(xué)習(xí)《準(zhǔn)東三小德育序列化》。
(2)、優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗和方法《班主任如何抓好學(xué)風(fēng)建設(shè)》
學(xué)習(xí)了優(yōu)秀班主任的經(jīng)驗,指導(dǎo)班主任進(jìn)行實踐。
(3)、關(guān)于調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,加強與任課教師密切配合,爭取家長的支持與配合方面的理論或案例
(4)、提高班主任工作中的案例分析和經(jīng)驗總結(jié)的能力方面的內(nèi)容等等。
(5)、觀摩主題班隊活動,探討如何上好班隊課。
(6)、加強班主任民族團結(jié)教育培訓(xùn)。
五、培訓(xùn)方式,靈活多變。
1、采用德育理論學(xué)習(xí)與德育實踐相結(jié)合,集中學(xué)習(xí)與分散實踐活動相結(jié)合的形式。
2、規(guī)定時間,保障實施。
我們按月來要求,爭取每個月保證2課時,一個學(xué)年9課時左右。認(rèn)真考核,納入評估。
3、培訓(xùn)踏實,效果顯著。
由于我們學(xué)校很注重老師們的學(xué)習(xí)和總結(jié)交流,所以我們的班級管理水平一直不斷的提高,很多班主任老師有自己的思想,他們對班級管理簡直可以算是個“小專家”了,我們不封閉自己的思想和做法,在交流中也使得我們很多班主任有了學(xué)習(xí)的目標(biāo)和榜樣,從而更好的推動整個班級管理水平,這樣逐步形成了一個良性循環(huán),我們的班級工作也會越做越好,學(xué)校的管理也會越來越規(guī)范,爭取做出自己的特色。
以上這些是我們的點滴工作情況匯報,對于班主任培訓(xùn)工作還是
任重而道遠(yuǎn),我們將在以后的工作中繼續(xù)努力,繼續(xù)探索,爭取使班主任培訓(xùn)工作做得更好,使我們的班主任水平也越來越高。有不當(dāng)?shù)牡胤剑€請領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正。