當(dāng)我們面臨挑戰(zhàn)和難題時(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)是一種非常重要的方法。要寫一篇較為完美的總結(jié)，首先需要明確總結(jié)的目標(biāo)和范圍。在人生的道路上，我們會遇到各種挑戰(zhàn)和困難，但只要堅(jiān)持不懈，我們一定能夠克服。
售房培訓(xùn)心得篇一
——校長培訓(xùn)心得體會 崇仁縣江重實(shí)驗(yàn)小學(xué) 方麗云
時(shí)雨潤萬物，甘霖解久渴?？h進(jìn)修學(xué)校適時(shí)組織校長培訓(xùn)，三個(gè)周末的學(xué)習(xí)，時(shí)間不長，但課程安排得非常充實(shí)，有《學(xué)校安全事故處理與預(yù)防》與《教師心理健康教育》，有《教育科研》與《教育政策法規(guī)》，還有學(xué)校辦學(xué)特色經(jīng)驗(yàn)介紹。培訓(xùn)的內(nèi)容包括了學(xué)校管理工作的方方面面，對于我們這些走上學(xué)校管理崗位不久的校長來說，無異于“雪中送炭”，因?yàn)檫@些正是我們困惑已久卻始終得不到解答的問題。此次培訓(xùn)還要求大家做讀書筆記，撰寫心得體會，督促我們潛心學(xué)習(xí)，及時(shí)總結(jié)。而精心安排的外出考察學(xué)習(xí)更為大家打開了一扇窗，兄弟學(xué)校先進(jìn)的辦學(xué)理念和科學(xué)的管理方法激起我們一次次“頭腦風(fēng)暴”。我們猶如春天里的小苗，貪婪地汲取著營養(yǎng)，并轉(zhuǎn)化為前行的力量。
作為分管教學(xué)教研的副校長，此次培訓(xùn)給我?guī)淼母杏|頗多，現(xiàn)從以下幾個(gè)方面具體談一談自己的體會與認(rèn)識。
一、樹立正確的辦學(xué)意識
教學(xué)管理工作應(yīng)是學(xué)校的核心工作，其他工作最終都是為教學(xué)工作服務(wù)的。抓住了教學(xué)，就抓住了學(xué)校發(fā)展的根基。
雖然教學(xué)工作是學(xué)校的核心工作，但不是全部工作。因?yàn)?，學(xué)校應(yīng)該是一個(gè)讓學(xué)生安全、健康、快樂成長的地方；學(xué)校應(yīng)該是一個(gè)讓孩子的理想、品格、習(xí)慣朝著正常人的方向發(fā)展的地方；學(xué)校應(yīng)該是一個(gè)讓孩子知識、能力、情感都能快速增長的地方。因此，如果學(xué)校的教學(xué)工作，離開了其他工作的有效服務(wù)，也是辦不好學(xué)校的，就培養(yǎng)不出正常的社會發(fā)展所需要的人。
因此，身為分管教學(xué)工作的副校長，我一定會把“學(xué)校如果不抓教學(xué)不是學(xué)校，只抓教學(xué)辦不好學(xué)?！钡牡览磴懹浻谛模袑?shí)履行自己的職責(zé)，同時(shí)積極協(xié)調(diào)關(guān)系，取得其他校領(lǐng)導(dǎo)的支持與配合，使學(xué)校的教學(xué)及各方面的工作蒸蒸日上。
二、切實(shí)履行分管教學(xué)校長的職責(zé)
作為副校長一定要深入教學(xué)第一線，脫離教學(xué)第一線的副校長在教學(xué)管理中是沒有發(fā)言權(quán)的。因此，我雖然已經(jīng)是一名副校長了，但始終不能忘記自己的教師角色，一定要上課，而且上好課，發(fā)揮自己特級教師的引領(lǐng)輻射作用。我必須以自己優(yōu)于其他教師的教學(xué)業(yè)績來說話，以先進(jìn)的教育教學(xué)理念影響全校教師，引領(lǐng)學(xué)校的教育教學(xué)工作。
當(dāng)然，副校長只上好自己一個(gè)班的課是不夠的，我必須還要學(xué)會聽課、評課，指導(dǎo)好全校教師上課，積極開展各項(xiàng)教學(xué)教研活動，以此促進(jìn)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的整體提升和學(xué)校教學(xué)工作的穩(wěn)步發(fā)展。
三、點(diǎn)燃教師的激情
點(diǎn)燃教師的激情，盤活整個(gè)教師隊(duì)伍應(yīng)是副校長的職責(zé)之一。那么，要點(diǎn)燃教師激情，副校長就要做好三件事：一是放大教師的閃光點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)與長處；二是為教師提供成功的機(jī)會；三是大力宣傳教師的成果。因?yàn)榻處煹某砷L一樣需要得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定，一旦自己的工作得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的肯定，家長的認(rèn)可，往往就能爆發(fā)出前所未有的激情與沖動，并且不達(dá)目的誓不罷休，同時(shí)還能激發(fā)和鼓舞其他教師，形成你追我趕的良好競爭態(tài)勢。
四、實(shí)施教學(xué)常規(guī)常態(tài)化管理
學(xué)校的管理工作是一項(xiàng)長期且細(xì)致而耐心的、持之以恒的工作，既來不得半點(diǎn)虛假、浮躁和驕傲自滿，又不能急功近利，心血來潮和放松管理。因?yàn)?，管理精?xì)化、常態(tài)化既是一種管理理念，也是一種工作態(tài)度與工作方法。
作為管理者應(yīng)更多一些理性，更多一些執(zhí)著，更多一些智慧，更多一些反思，這樣才能一步步走向更高的學(xué)校管理境界，只有這樣，師生才會滿意學(xué)校的做法，家長才會認(rèn)可學(xué)校的做法，社會才會滿意我們的辦學(xué)。
作為分管教學(xué)工作的管副校長，更應(yīng)理性地思考一些問題，努力做到管理工作的常態(tài)化。管理的真諦在于堅(jiān)持。堅(jiān)持才能讓平凡變得偉大，才能創(chuàng)造奇跡。
帶著滿滿的收獲，我又回到自己的工作崗位。今后的工作中，我將把此次學(xué)習(xí)所獲、所悟、所感，應(yīng)用并指導(dǎo)自己的實(shí)踐，在實(shí)踐的過程中不斷摸索、改革與創(chuàng)新，為江重實(shí)驗(yàn)小學(xué)的騰飛和崇仁教育的發(fā)展獻(xiàn)出自己的力量。
售房培訓(xùn)心得篇二
2011年是中國保險(xiǎn)市場競爭更加激烈的一年，同時(shí)也中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司發(fā)展歷史上重要的一年，懷著空杯的心態(tài)，2011年8月20日至21日，我有幸參加了中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會。
一、動員心得
培訓(xùn)正式開始前是公司領(lǐng)導(dǎo)高總做的動員報(bào)告。動員中，高總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中的佼佼者和引領(lǐng)者，他還談到了他自己，在二十余年人保生涯中，怎樣從一名普通員工做到今天，成為中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司的領(lǐng)隊(duì)人。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個(gè)人。
高總對目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。
正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。高總在淺述中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。
二、從現(xiàn)在開始，不一樣的精彩
“從現(xiàn)在開始，不一樣的精彩！”從培訓(xùn)班結(jié)束后我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請出多位日理萬機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會，能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
三、走進(jìn)輝煌人保，成就精彩人生。
通過張霄鵬老師的授課，我知道了picc是在1949年10月20日成立的。我了解了中國人保的發(fā)展史，人保的競爭優(yōu)勢，人保的實(shí)力，人保的企業(yè)文化分為四個(gè)層面、六大功能、十大觀，四個(gè)層面為物質(zhì)、行為、制度、精神，其中精神為核心文化理念；六大功能為引導(dǎo)、激勵(lì)、規(guī)范、識別、約束、凝聚；十大觀為人才觀、發(fā)展觀、效益觀、服務(wù)觀、管理觀、領(lǐng)導(dǎo)觀、執(zhí)行觀、績效觀、學(xué)習(xí)觀、競爭觀。
人保的精神文化分為“六個(gè)一”：愿景、精神、經(jīng)營理念、目標(biāo)、核心價(jià)值觀、使命。
人保的使命為人民保險(xiǎn)，服務(wù)于民。對社會要勇?lián)鐣?zé)任，做優(yōu)秀企業(yè)公民；對客戶要篤守誠信理念，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對員工要共創(chuàng)發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值；對合作伙伴要堅(jiān)持平等互信，謀求競合共生；對股東要尊重產(chǎn)權(quán)權(quán)益，提供穩(wěn)定回報(bào)。
人保的核心價(jià)值觀為誠信立業(yè)，穩(wěn)健經(jīng)營，創(chuàng)造卓越，回報(bào)社會。人保的精神為求實(shí)、誠信、拼搏、創(chuàng)新。
人保的目標(biāo)是在2020年之前，力爭保費(fèi)規(guī)模進(jìn)入全球財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)可比公司前5名，股本回報(bào)率位居國際同行先列，始終引領(lǐng)中國財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場發(fā)展。達(dá)到這個(gè)目標(biāo)要分三步走，第一步為2011-2012實(shí)現(xiàn)四化，進(jìn)一步強(qiáng)化在中國財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場的領(lǐng)先地位；第二步為2013-2015實(shí)現(xiàn)四個(gè)一流，成為內(nèi)在品質(zhì)卓越的公司；第三步是到2020年左右建設(shè)成為全球領(lǐng)先的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司。
人保的經(jīng)營理念為以人為本，誠信服務(wù)，價(jià)值至上，永續(xù)經(jīng)營，其中以人為本是公司基本價(jià)值取向。
人保的共同愿景是“做人民滿意的保險(xiǎn)公司?！?個(gè)滿意為讓客戶滿意、讓員工滿意、讓股東滿意、讓社會滿意、讓黨和國家滿意。
職業(yè)品格為責(zé)任、執(zhí)行、敬業(yè)、誠信、學(xué)習(xí)力、信心、堅(jiān)持、擁抱變化、良好溝通、愛與奉獻(xiàn)。學(xué)習(xí)三要素是動力、能力、毅力。
通過張霄鵬老師告訴我們王銀成總裁說過的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、建設(shè)三支隊(duì)伍、提升四項(xiàng)能力、做到四個(gè)一流、實(shí)現(xiàn)四化等5項(xiàng)工作，我明白了建設(shè)三支隊(duì)伍為管理人才隊(duì)伍、專員員工隊(duì)伍、銷售人員隊(duì)伍；提升四項(xiàng)能力為提升學(xué)習(xí)能力、提升創(chuàng)新能力、提升管理能力、提升執(zhí)行能力；四個(gè)一流為一流的風(fēng)險(xiǎn)識別與控制能力、一流的服務(wù)和銷售能力、一流的運(yùn)營管理能力、一流的創(chuàng)新能力；四化為標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、集中化、差異化。張霄鵬老師說，“能力比學(xué)歷重要，學(xué)習(xí)力比能力更重要?！比艘雽?shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。老師用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至?！睍r(shí)間是平等的。沒有等級之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己，締造成功的未來
培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險(xiǎn)的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過一天算一天的人，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人！我希望在中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司這個(gè)平臺上實(shí)現(xiàn)我的夢想。
在這里我要感謝公司能夠給我這樣一個(gè)開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會，可以讓我親身參與和見證一個(gè)公司的騰飛和跨越。我想，一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財(cái)富。現(xiàn)就我自2011年3月以來所做的主要工作向領(lǐng)導(dǎo)做一簡要陳述，不妥之處請批評指證。
第一部分：主要工作的回顧
一、深化思想認(rèn)識，明確職責(zé)定位。
我一直認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識。作為一名客戶經(jīng)理，我給自己的定位是：顧全大局，服從安排，積極協(xié)助經(jīng)理開展日常工作，同時(shí)我也充分發(fā)揮了主觀能動性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。
二、緊緊圍繞經(jīng)營指導(dǎo)方針，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展大局
今年以來，我司密切關(guān)注市場份額和發(fā)展態(tài)勢，對于瞬息多變的市場環(huán)境，積極應(yīng)對，主動挑戰(zhàn)，確保了業(yè)務(wù)持續(xù)較快的發(fā)展。我主要協(xié)助經(jīng)理做了以下幾項(xiàng)工作:
1、鞏固原有新車4s店，積極開拓新的4s店業(yè)務(wù)資源
今年以來,一方面鞏固已同公司建立合作關(guān)系的4s店業(yè)務(wù),另一方面著力開辟新的4s店業(yè)務(wù)市場,密切關(guān)注市區(qū)新車銷售點(diǎn)的開設(shè)情況,只要有新的4s店開業(yè),我就積極與他們聯(lián)系,主動應(yīng)對新車市場的各種挑戰(zhàn),積極解決與4s店合作過程中的各種問題和矛盾，確保了公司新車業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展,確保了公司新車市場份額不降低。
2、關(guān)注次新車的續(xù)保業(yè)務(wù)發(fā)展，積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策
公司明確4s店將作為次新車?yán)m(xù)保的主渠道之一，針對這個(gè)指導(dǎo)方針，我們調(diào)整了業(yè)務(wù)發(fā)展的格局，把以新車為主的發(fā)展方針調(diào)整為新車與次新車?yán)m(xù)保兩條腿走路協(xié)調(diào)前進(jìn)的發(fā)展格局，盡管次新車的續(xù)保并沒有讓我分管，但我仍主動時(shí)時(shí)關(guān)注，并積極出謀劃策，提出了一些切實(shí)可行的建議供參考并予以實(shí)施。
3、強(qiáng)化內(nèi)部管理，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍
崇川支公司是一個(gè)車險(xiǎn)專管專營的公司，在外設(shè)立了有專人駐崗的4s店出單點(diǎn)，而我們點(diǎn)上的客戶經(jīng)理是我們業(yè)務(wù)發(fā)展的主力軍，當(dāng)然，讓我們的客戶經(jīng)理加強(qiáng)對4s店銷售顧問的引導(dǎo)意識，定期對銷售顧問進(jìn)行培訓(xùn)，掌握車險(xiǎn)的知識，正確解答客戶的疑問，也極為重要的。為了帶好這個(gè)隊(duì)伍，我部門先后出臺了《駐4s店客戶經(jīng)理崗位職責(zé)》、《駐4s店客戶經(jīng)理行為規(guī)范和工作流程》等一系列標(biāo)準(zhǔn)化文件，讓客戶經(jīng)理們按照規(guī)范和流程進(jìn)行工作，并通過抽查來監(jiān)控和督促，通過考核來規(guī)范和強(qiáng)化。在平時(shí)工作中，我經(jīng)常和其余客戶經(jīng)理交心，了解各個(gè)點(diǎn)上的業(yè)務(wù)發(fā)展情況、工作上的失誤和不足。承保工作千頭萬緒，我注重在細(xì)節(jié)上做文章，抓好每個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)強(qiáng)化執(zhí)行力?，F(xiàn)在，我們的這支團(tuán)隊(duì)成為了一支業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍和中堅(jiān)力量。
第二部分：存在的問題和不足
過去的幾年中，雖然崇川公司取得了一些成績，但離總經(jīng)理室的要求還有不小的差距，工作中也有一些不足之處，首先，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力還有待于進(jìn)一步提高；其次，看問題還不夠全面，不夠細(xì)致，在一些事務(wù)上的處理上顯得略為草率。但正因?yàn)橛辛诉@些不足，從好處講，也給我的不斷進(jìn)步留下了充分的空間，會鞭策我更加努力的工作和學(xué)習(xí)。
第三部分：下一步的打算和努力方向
近幾年的工作實(shí)踐中，我深深地體會到：堅(jiān)定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好銷售的前提；以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵；加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望。因此，下一步我的工作打算是：
1、業(yè)務(wù)上積極開拓進(jìn)取：我要認(rèn)真吸取今年業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，鞏固原有的4s店業(yè)務(wù)渠道，積極開拓新的業(yè)務(wù)資源，尋找業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)，確保公司穩(wěn)定快速發(fā)展。
2、團(tuán)隊(duì)管理嚴(yán)格要求：抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)是做好業(yè)績的基礎(chǔ)，下一步要進(jìn)一步打造更為過硬的業(yè)務(wù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)，不僅要做好業(yè)務(wù)的承保工作，還要做好業(yè)務(wù)的鞏固和發(fā)展工作。要加強(qiáng)執(zhí)行力的考核，做到力行禁止，有獎有罰。
3、進(jìn)一步做好次新車的續(xù)保工作：次新車的續(xù)保工作是一項(xiàng)綜合性的工程，必須從新車環(huán)節(jié)就要開始抓起。首先要確保新車的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性，同時(shí)建立與客戶的常效溝通渠道；其次要強(qiáng)化考核，以一定的管理工具去要求和監(jiān)控客戶經(jīng)理的進(jìn)程和成效；當(dāng)然作為我們這個(gè)層次，也要做好4s店關(guān)鍵人物的公關(guān)和協(xié)調(diào)工作，以得到他們的理解和支持，并提供一定的政策來促進(jìn)續(xù)保率的提升。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)力，向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，向先進(jìn)的公司學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
5、努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢發(fā)展的要求。
第四部分:幾點(diǎn)困惑和建議
1、打造人保財(cái)險(xiǎn)專業(yè)團(tuán)隊(duì)嶄新形象：我覺得應(yīng)該在細(xì)節(jié)上做文章，讓客戶有一個(gè)專業(yè)敬業(yè)的印象。例如可以印制統(tǒng)一的保單封袋，將人保的優(yōu)勢、承保理賠需知等等內(nèi)容印制其上，并將客戶經(jīng)理的電話寫在規(guī)定的地方，這樣一來，花費(fèi)不多，但讓客戶記住了人保，同時(shí)也宣傳了人保。
2、次新車的續(xù)保問題：次新車的續(xù)保短期內(nèi)要得到快速提升，有點(diǎn)困難，但是如果能將電銷的模式引入4s店銷售，并且歸屬到相應(yīng)支公司，那么無疑將大力促進(jìn)次新車業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在任客戶經(jīng)理這個(gè)崗位不到半年的時(shí)間里，通過部門馬經(jīng)理和曹經(jīng)理平時(shí)工作中給我的指導(dǎo)及支持，我就像一張白紙，每一天的成長都留下烙印。感謝人保給我提供了一個(gè)學(xué)習(xí)及發(fā)揮自身價(jià)值的平臺，通過不斷的學(xué)習(xí)，使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度。我相信這張白紙一定會描繪出一幅最美最好的圖畫。
售房培訓(xùn)心得篇三
湖北大禹2015年“青干班”培訓(xùn)心得：
拓寬思想格局 勇?lián)l(fā)展使命
（三公司 高凱）
2015年7月30日
根據(jù)公司的組織安排和分公司的推薦，有幸參加2015年度的青年干部培訓(xùn)班，感獲頗豐，受益匪淺！
每個(gè)人在社會生活中都擔(dān)任著不同的領(lǐng)導(dǎo)角色，或工作崗位上，或朋友圈中，或家庭里，每人都需要提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力。對于公司而言，正處關(guān)鍵的發(fā)展機(jī)遇期和轉(zhuǎn)型期，青年干部的培養(yǎng)和干部領(lǐng)導(dǎo)力的提升對公司的發(fā)展起著舉足輕重的作用。因此領(lǐng)導(dǎo)力的提升對個(gè)人、對公司都是十分必要。
培訓(xùn)即過，如同為眾青年才俊拉開華麗舞臺的帷幕，期待我們精彩演出。談及體會，勉成粗淺俚句貽笑于大方。
一、開國際視野，拓思想格局，更上一層樓！
自洋務(wù)運(yùn)動以來，便有人提出“師夷長技”；自改革開放以來，便迅速國際化、全球化進(jìn)程。如今國內(nèi)工程愈加有限，市場競爭呈白熱化，吾輩青年一代更應(yīng)該放眼世界，把目光盯向國際，積極加入亞、非、拉的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域。加強(qiáng)自身的管理水平和技術(shù)能力，做到“修身”；大力發(fā)展公司的生產(chǎn)力，全面貫徹科學(xué)創(chuàng)新，效益與效率同步提高，做到“齊家”；國內(nèi)國際兩條路并行，既保國內(nèi)飯碗不丟，做到“治國”；更努力開拓國外工程市場，發(fā)國際治“洋財(cái)”，才是做到“平天下”。
通過培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)，非常清楚的看到我們目前還與市場要求存在著巨大的差距。差距不在于工作本身，而在于自己內(nèi)在的思想格局、思想境界，在于自己是否及時(shí)、能夠拓寬的能力。
有道是：昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望盡天涯路。選擇正確的目標(biāo)，天涯路將更加寬闊。
二、盡忠而職守，擔(dān)發(fā)展使命，以天下為天下！
作為一名青年干部，必須要有較高的理論素養(yǎng)，堅(jiān)定的政治立場，開闊的思維方式和精深的管理水平，做時(shí)代的先鋒者，方能稱為一個(gè)符合時(shí)代要求的現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者。
青年干部的最大優(yōu)點(diǎn)是充滿激情、思維活躍、工作快捷高效。而我們的最大缺點(diǎn)往往是缺乏埋頭苦干的精神、缺乏頑強(qiáng)拼搏的精神、缺乏無私奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木?。作為新時(shí)期青年干部，我們必須要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，改正自己的缺點(diǎn)。只有埋頭苦干，我們才能在工作中做出實(shí)實(shí)在在的成績；只有頑強(qiáng)拼搏，我們才能克服前進(jìn)道路上的各種困難和問題；只有勇于擔(dān)當(dāng)，我們才會有多彩的人生，才會攀越事業(yè)高峰。
如是說：衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。既然目標(biāo)是地平線，留給世界的只能是背影。湖北大禹公司組織本年度青年干部短期培訓(xùn)，既滿足我們每個(gè)青年人積極向上的追求，也符合公司為今后謀取更大發(fā)展、培養(yǎng)干部、積蓄人才的需要，是真正“以人為本”的重大舉措。
中層干部是中堅(jiān)力量，公司近期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)取決于中層干部的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力；青年干部則是儲備力量，公司長期規(guī)劃的發(fā)展則決定于青年干部的素質(zhì)培養(yǎng)和實(shí)踐鍛煉。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我更深刻地認(rèn)識到，在一個(gè)大的社會組織中需要自身恰當(dāng)定位，在公司這個(gè)家庭里，要學(xué)會、要嘗試、要努力從領(lǐng)導(dǎo)的視角想問題，要有領(lǐng)導(dǎo)眼光，要把領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力緊密結(jié)合。
讓我們所有的青年干部都能夠拓寬自己的思想格局，勇?lián)袌?jiān)使命，為湖北大禹的美好未來貢獻(xiàn)自己的力量。
售房培訓(xùn)心得篇四
延安是革命的圣地，黨中央、毛主席曾在這里度過了13個(gè)春秋，中國革命在這里從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利。我們這一代是從歷史書上接受紅色新中國啟蒙教育，知道巍巍寶塔山，清清延河水，知道黃土地上孕育了紅色政權(quán)，然而，僅僅是知其然，不知其所以然。5月8日~12日，在公司黨委的精心組織和安排下，我有幸參加了“東風(fēng)車城物流公司黨性教育延安培訓(xùn)班”第一期培訓(xùn)，一路奔波最后終于來到了這令我心馳神往的革命圣地——延安。
在延安短短三天的時(shí)間里，我們參觀了棗園、楊家?guī)X、寶塔山、南泥灣大生產(chǎn)展覽館等重要黨史發(fā)生地，瞻仰了中共中央和毛澤東等老一輩無產(chǎn)階級革命家曾經(jīng)戰(zhàn)斗了13個(gè)春秋的延安革命遺址。延安干部學(xué)院的教授和老師們在每到一處的革命舊址給我們現(xiàn)場講授了一堂堂生動的黨課。從真實(shí)的圖片和原址中我們感悟到了革命前輩眼觀天下、救國為民的偉大胸懷，感悟到了共產(chǎn)黨人追求真理、善于斗爭的智慧韜略，感悟到了歷史巨人、文化巨匠的高尚追求和人格魅力。通過圖片展曾長了見識，加深了認(rèn)識，激發(fā)了思考。
我覺得這次延安之行收獲最大的就是延安精神中的自力更生、艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神。我們黨是靠艱苦奮斗起家的，我們黨和人民的事業(yè)是靠艱苦奮斗不斷發(fā)展壯大的?；仡欬h的歷史，從在上海成立到井岡山時(shí)期，從遵義會議到延安時(shí)期，從西柏坡到奪取全國政權(quán)，從新中國成立到改革開放新時(shí)期，我們的每一個(gè)成就、每一次勝利，都離不開艱苦奮斗。艱苦奮斗是工作作風(fēng)，也是思想作風(fēng)，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治本色，是凝聚黨心民心、激勵(lì)全黨和全體人民為實(shí)現(xiàn)國家富強(qiáng)、民族振興共同奮斗的強(qiáng)大精神力量。這是一條極其寶貴的歷史經(jīng)驗(yàn)。
其次，這次延安之行更加堅(jiān)定了我的信仰。我們黨當(dāng)時(shí)在那樣艱苦的年代下，都能懷著崇高的理想和奮斗目標(biāo)，趕走日本帝國主義，打倒蔣家王朝。那么在新的時(shí)期，我們更要堅(jiān)定信仰，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，和全國人民一塊，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)。弘揚(yáng)廣大偉大的延安精神，堅(jiān)定正確的政治方向，不忘為人民服務(wù)的本質(zhì)，牢記實(shí)事求是、艱苦奮斗精神，始終保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，好好學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，為我們車城的改革與發(fā)展，為偉大祖國的社會主義建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
作為一名黨員要做弘揚(yáng)延安精神的表率，切實(shí)把延安精神化作工作實(shí)踐，奉獻(xiàn)給黨的事業(yè)，用忠誠、汗水、激情、創(chuàng)造，為人民多做貢獻(xiàn)。
售房培訓(xùn)心得篇五
售房一直是一個(gè)值得追求的職業(yè)，無論是從經(jīng)濟(jì)利益還是從個(gè)人成長方面來看，都有極大的潛力。隨著社會的發(fā)展，在房地產(chǎn)市場日益成熟的背景下，售房行業(yè)也越來越受到人們的關(guān)注。為此，我參加了一次售房培訓(xùn)課程，對售房行業(yè)有了更進(jìn)一步的了解和認(rèn)識，收獲頗豐。下面就我的心得體會做一番總結(jié)。
第二段：認(rèn)識售房行業(yè)。
售房是一門非常需要技巧和經(jīng)驗(yàn)的工作，不僅要了解是什么，還涉及如何做好宣傳、推廣和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了許多與售房行業(yè)相關(guān)的知識，比如如何分析客戶需求、如何解決顧客的問題、如何合理定價(jià)等等。這些都給我提供了更廣闊的視野和更深入的認(rèn)識，不失為整個(gè)課程的最大亮點(diǎn)。
第三段：培訓(xùn)課程的速成和特色。
在培訓(xùn)過程中，我發(fā)現(xiàn)這門課程的一個(gè)最大的特色是速成性質(zhì)。與其他許多技巧類的課程不同，這門課程迅速地將我們向售房的世界推進(jìn)。在短短的時(shí)間內(nèi)，我明白了如何制定售房策略，如何制作售房文案，如何與顧客溝通交流，并且還學(xué)會了提升自己在售房行業(yè)中的技能等等。而且，其獨(dú)特的互動式教學(xué)方式，也使整個(gè)培訓(xùn)課程充滿了極大的趣味性，讓學(xué)生們不僅學(xué)到了如何進(jìn)行售房，還非常愉快地享受到了一個(gè)終身難忘的質(zhì)量教育。
第四段：培訓(xùn)課程中的交流與溝通。
在培訓(xùn)課程中，不僅有專業(yè)的培訓(xùn)師為我們介紹和解釋知識和技巧，還有專業(yè)的售房從業(yè)者與我們分享自己的經(jīng)驗(yàn)和心得。他們不僅教會了我們理論知識，還讓我們可以更深入地了解到售房行業(yè)的實(shí)際運(yùn)營過程。在課堂上，我們可以向他們提出各種問題，他們也毫不吝嗇地給予了幫助和答復(fù)。并且，在交流和溝通的過程中，我們不僅學(xué)到了售房的核心技巧和操作流程，還得到了更多成熟經(jīng)驗(yàn)者的指導(dǎo)和支持，使我們被售房行業(yè)的魅力深深吸引。
第五段：總結(jié)感受。
在學(xué)習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己對售房行業(yè)有了全新的認(rèn)知和評價(jià)。售房行業(yè)不僅僅是一項(xiàng)職業(yè)，它還可以帶來無盡的挑戰(zhàn)和創(chuàng)造機(jī)會，可以激發(fā)我們自身的潛力和能力，還可以帶給我們豐厚的經(jīng)濟(jì)利益和發(fā)展空間。通過這次售房培訓(xùn)課程，我也為將來在售房領(lǐng)域的發(fā)展提供了不可多得的機(jī)遇和條件。雖然售房行業(yè)競爭日益激烈，但帶著對這個(gè)領(lǐng)域一份熱愛和努力，一定有機(jī)會開啟成功之門。就像著名的售房大師埃利斯一樣，他曾說，“賣房子不僅僅是房子本身，還是一種建立關(guān)系的機(jī)會。”這真實(shí)而深情的話語，讓我感受到了售房的底層邏輯，也從中尋找到了個(gè)人的動力和發(fā)展的方向。
售房培訓(xùn)心得篇六
邱蘭。
2015年6月21日，我榮幸地參加了“河北省中小學(xué)教師省級短期集中培訓(xùn)”的學(xué)習(xí)，來到美麗的山城張家口。首先要感謝張家口學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)槲覀兇罱ǖ倪@樣一個(gè)難得的學(xué)習(xí)和交流的平臺；其次要感謝王麗老師和黃妍老師周到細(xì)心地工作和生活中對我們的悉心照顧，使我們在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的每一天都覺得收獲很大。每一天都能讓人感受到思想火花的撞擊與迸發(fā)，整個(gè)培訓(xùn)的過程就好像是一次“洗腦”的過程，給了我太多的感悟和啟迪!同時(shí)又仿佛是一劑“興奮劑”，給了我無限的工作激情和留下了太多的思索！
在本次培訓(xùn)中有幸讓我們聽到了我們?nèi)珖逃绲膶＜摇W(xué)者對教育方面的前沿的思考、精辟的理論、獨(dú)到的見解，對生活、對工作、對事業(yè)、對學(xué)生獨(dú)特的感悟。二十二日，我們聆聽了張家口市教育局師教科潘曉玲老師的《一心走路》，潘老師用平實(shí)的語言，親切的笑容，化解了我們初次面對省級培訓(xùn)的焦慮和我們遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的一絲絲不安，她用那閃光的人格魅力帶給我們太多的震撼。潘老師說：“真正的職業(yè)行走是與我們生命相伴隨的，自然流淌在我們生活里的?！彼屛覀兏形虻阶鳛橐幻Z文教師的職業(yè)幸福感，并把這種幸福養(yǎng)成一種習(xí)慣。要做一個(gè)有信仰、有行動力的教師，積極不抱怨、放下不生氣、堅(jiān)持不放棄，要始終點(diǎn)亮自己的心燈。在談到班主任工作的話題時(shí)，潘老師極為樸實(shí)的一番言語卻引發(fā)我內(nèi)心無限激蕩??她說：“班主任是教育工作中的王者?！鞍唷弊质且粋€(gè)左中右結(jié)構(gòu)的字，中間的“點(diǎn)撇”就是班主任老師肩膀的扁擔(dān)，一頭挑著國家的棟梁，肩負(fù)培育祖國接班人的重?fù)?dān)，另一頭挑著千萬家庭的殷切期望，孩子就是一個(gè)家庭的天，就是一個(gè)家庭的王者；“主”字由一“點(diǎn)”加一個(gè)“王”字組成，班主任老師就是王，雖然占了整體結(jié)構(gòu)的三分之二，可依然要把孩子，就是那一“點(diǎn)”放在首位，時(shí)刻把孩子們的學(xué)習(xí)、生活、成長、情感、健康放在第一位?！叭巍鳖櫭剂x就是責(zé)任，告訴我們作為一名班主任老師時(shí)刻不能卸下的就是責(zé)任感。要做一名合格的員工——養(yǎng)學(xué)校；要做一名親善的老師——養(yǎng)學(xué)生；要做一名高情商的同伴——養(yǎng)同伴；要做一名和顏悅色的朋友——養(yǎng)家長；要學(xué)會種下善因，收獲善果，佛不渡我我自渡，做一個(gè)優(yōu)秀的自己——養(yǎng)自己。潘老師，句句經(jīng)典，字字精髓，讓我心中的漣漪不斷激蕩。二十三日，帶著對《語文新課程標(biāo)準(zhǔn)》的諸多疑問，聆聽了北京教育學(xué)院陳曉波教授的“義務(wù)教育語文課程標(biāo)準(zhǔn)修訂解讀——理念與實(shí)施策略”的專題講座。在這種理論和實(shí)踐的對話中，我喜悅的收獲著陳教授思想的精髓、理論的精華。使我感受頗深，受益良多，特別對新課標(biāo)中的“閱讀”有了更高的認(rèn)知視角和全新的定義。閱讀是運(yùn)用語言文字獲取信息，認(rèn)識世界，發(fā)展思維，獲得審美體驗(yàn)的重要途徑。通過學(xué)習(xí)我走出了對“閱讀”理解上的誤區(qū)。我們要引導(dǎo)孩子去讀連續(xù)性的文本，也就是整本的書，不要局限與非連續(xù)性文本，也是就是單篇的文章。我們的教材是閱讀學(xué)習(xí)需要的個(gè)例，而不是閱讀學(xué)習(xí)的核心。一定要重視孩子對文學(xué)作品的閱讀，并正確指導(dǎo)孩子們積累通過閱讀獲取的知識。積累包括知識、記憶，但不僅僅是這些，積累=存儲+整合+運(yùn)用，運(yùn)用又可以豐富積累。閱讀是學(xué)會的個(gè)性化行為，閱讀教學(xué)應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生鉆研文本，在主動積極的思維情感活動中，加深理解和體驗(yàn)，有所感悟和思考，受到情感熏陶，獲得思想啟迪，享受審美樂趣，要珍視學(xué)生獨(dú)特的感受、體驗(yàn)和理解。教師應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)生閱讀的指導(dǎo)、引領(lǐng)和點(diǎn)撥。同時(shí)一位優(yōu)秀的語文老師一定要學(xué)會等待，不求講深講透，要給孩子積累到的知識留下足夠的發(fā)酵時(shí)間。關(guān)于《語文新課程標(biāo)準(zhǔn)》中的識字與寫字、習(xí)作、口語交際部分，陳教授做了簡單的引導(dǎo)，讓我們明白了，低年級的識字教學(xué)要本著“多認(rèn)少寫，先認(rèn)先寫”的原則。要多關(guān)注中段年級，這是一個(gè)錯(cuò)別字高峰的年級段，在這個(gè)年級段出現(xiàn)錯(cuò)別字反而是孩子們一種進(jìn)步的表現(xiàn)，因?yàn)橹卸文昙壍暮⒆与S著閱讀知識的不斷積累，詞匯量在不斷豐盈，可是他們的辨析能力卻依然處于相對薄弱的階段，出現(xiàn)錯(cuò)別字高峰也是正常的現(xiàn)象。中段的孩子正是創(chuàng)造性思維發(fā)展的最高峰，要鼓勵(lì)孩子多寫想象作文，同時(shí)要注意的就是男生的思維與他們語言發(fā)展之間存在的溝壑，幫助孩子學(xué)會閱讀，從閱讀中學(xué)習(xí)。陳教授總結(jié)了十年來課改教學(xué)的誤區(qū)：
1、不應(yīng)以教師的分析來代替學(xué)生的閱讀實(shí)踐。
2、不應(yīng)以模式化的解讀來代替學(xué)生的體驗(yàn)和思考。
3、防止用集體討論來代替?zhèn)€人閱讀。
4、防止逐字逐句的過深分析。
5、防止遠(yuǎn)離文本的過度發(fā)揮。除了理念的更新我還學(xué)習(xí)到很多幫助孩子閱讀和綜合性語文學(xué)習(xí)的方法。沐浴著新課程改革的陽光，我會從自身出發(fā)尋找差距，反復(fù)的琢磨和鉆研，不斷的反思和總結(jié)。給自己的教學(xué)理念和教學(xué)藝術(shù)一次革新和飛躍。
二十四日，潘曉林老師再一次給我們上了別開生面的一課——《改變，從閱讀開始》。潘老師引用了蘇州市市長朱永新的一段話：一個(gè)人的精神發(fā)育史就是他的閱讀史，一個(gè)民族的精神境界決定于人民的閱讀水平，一個(gè)不喜歡閱讀的民族很難成為遠(yuǎn)離貧窮和平庸的民族，一個(gè)沒有閱讀的學(xué)校永遠(yuǎn)不可能有真正的教育，一個(gè)沒有書香充盈的城市，不可能成為真正美麗的城市。告訴我們?yōu)槭裁匆喿x。教材是濃縮的維生素，課外閱讀是五谷雜糧，習(xí)題是特效藥，人吃五谷雜糧方能茁壯成長。優(yōu)秀的兒童文學(xué)作品一定是思想性與藝術(shù)性的完美結(jié)合，教師應(yīng)把講課文改成講語文，而閱讀就是根基。閱讀的關(guān)鍵就是引領(lǐng)著孩子去“無中生有”提升思維，充實(shí)精神，閱讀更多的不是教給孩子們知識，而是給天他們一個(gè)精神世界，讓閱讀成為生活的一部分，一種習(xí)慣。潘老師建議我們以繪本閱讀為起點(diǎn)，有序漸進(jìn)地建立兒童閱讀的生態(tài)圈，提醒我們不要走入讓孩子們做習(xí)題的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于讀書時(shí)間的誤區(qū)，閱讀如同滿山種樹，最后收獲的是一片森林，練習(xí)題就像大海撈針，撈到只是一根針而已。潘老師強(qiáng)調(diào)閱讀要以繪本閱讀為起點(diǎn)，激發(fā)孩子們的興趣，保持他們讀書的熱情，并逐漸養(yǎng)成習(xí)慣，最終起到陶冶性情的作用。
本來一直感覺自己是一名合格的教師，所以總是很放松自己。在我聽完專家的講座之后，讓我深有感觸。我們的教師需要的不僅僅是書本上的專業(yè)知識、更需要的是高超的教育技能、教育的智慧，和對孩子們正確的引導(dǎo)。我們要改變的是過去的授課習(xí)慣，讓自己的閱讀課能夠真正受益于學(xué)生。
二十五日，北京教育學(xué)院教師教育人文學(xué)院的吳欣歆博士，針對《語文新課程標(biāo)準(zhǔn)》下的小學(xué)語文閱讀教學(xué)如何進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，給我們做了深入淺出的分析。在如何正確制定文本教學(xué)目標(biāo)這一問題，吳老師說，我們的平常的備課，不要只想怎么教，更要關(guān)注教什么。要從文學(xué)視角出發(fā)，沿著文學(xué)體系的一般特點(diǎn)，去發(fā)現(xiàn)文本的獨(dú)特之處。要從教材視角、文學(xué)視角、學(xué)生視角三個(gè)視角選擇教學(xué)內(nèi)容，確定教學(xué)目標(biāo)。小學(xué)語文教師文本解讀的特殊性要從自然狀態(tài)、專業(yè)狀態(tài)、教學(xué)狀態(tài)在閱讀過程中融入自身的情感體驗(yàn)，在小學(xué)語文教學(xué)的具體情境中運(yùn)用文本解讀的相關(guān)理論，使之指向單篇作品，指向?qū)W生閱讀能力發(fā)展的需求。教學(xué)目標(biāo)就是界定文本核心概念，把握表達(dá)方式。教學(xué)中，通常以課時(shí)目標(biāo)、教學(xué)重點(diǎn)、教學(xué)難點(diǎn)來體現(xiàn)，但是教學(xué)的重、難點(diǎn)不是包括在課時(shí)目標(biāo)中，而是教師在系統(tǒng)的學(xué)情分析及學(xué)情調(diào)研中聚焦提煉出來的。學(xué)生閱讀能力不是老師講出來的，而是在“學(xué)閱讀”和“閱讀中學(xué)習(xí)”的過程中形成的。閱讀教學(xué)的單一策略包括預(yù)測、概括、串聯(lián)、自我提問、文體結(jié)構(gòu)、推論、理解監(jiān)控、圖像化、批注等。教師的日常教學(xué)也常常使用到此類方法，只是自然不自然地成為了策略的主導(dǎo)者，教師應(yīng)該讓“散點(diǎn)提問”的方式改變成以學(xué)生為主導(dǎo)的以故事圖式為例的問題鏈的提問。我想這需要教師、學(xué)生、教師和學(xué)生之間長時(shí)間的整合，積累才能達(dá)到共鳴。在講到自讀課文時(shí)，吳教授強(qiáng)調(diào)要養(yǎng)成做批注的習(xí)慣。批注筆記包括：
1、標(biāo)記問題。
2、圈畫重點(diǎn)和精彩的詞。
3、標(biāo)出要點(diǎn)。
（一）、細(xì)化活動的操作程序。
1、活動形式。
2、活動過程。
3、時(shí)間精算。
4、成果要求。(二)、明確活動過程中的指導(dǎo)策略。
（三）、成果展示中的指導(dǎo)交流。這三個(gè)大方面來進(jìn)行評價(jià)。此外還要通過四個(gè)維度：
1、學(xué)生的學(xué)。
2、教師的教。
3、學(xué)科性質(zhì)。
4、課堂文化。來完成評價(jià)課堂。并要抓住課堂細(xì)節(jié)，如師生間的言語、眼神、動作、來評價(jià)細(xì)節(jié)背后折射著教學(xué)、教師角色本身的的價(jià)值所在。
二十六日，清早我們沐浴著柔媚的晨光，坐上校車去張家口橋西區(qū)南菜園小學(xué)參觀。一進(jìn)校門，濃郁的校園文化就深深感染了我，伴著早操的鈴聲，藍(lán)天白云下，可愛的孩子們明艷整潔的服裝，矯健有序的步伐，嚴(yán)肅活潑的秩序，老師們整齊劃一的服裝，神清氣爽的面貌，如影隨形的陪伴，給我留下了深刻的印象。隨后聽了南菜園小學(xué)王姝潔老師和王雅萍老師，針對低年段學(xué)生開展的閱讀教學(xué)課——《水鄉(xiāng)歌》與《畫家和牧童》。當(dāng)日下午，在學(xué)院多功能廳舉行了評課活動。下面就談?wù)勎覍@兩堂課的反思。首先，《水鄉(xiāng)歌》是一首新詩歌，課文以輕快明朗的筆調(diào)，抓住綠水青波，白帆如云的水鄉(xiāng)特點(diǎn)勾畫出一副鮮明、形象、秀美的水鄉(xiāng)風(fēng)光圖。歌頌了水鄉(xiāng)的秀麗風(fēng)光和水鄉(xiāng)人民幸福美好的生活，抒發(fā)了熱愛大自然，熱愛生活的思想感情。在本課的教學(xué)中，王老師努力創(chuàng)造開放互動的課堂情境，采用自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方法，注重以讀為本，讀中悟情，引導(dǎo)學(xué)生感悟詩歌的語言美，領(lǐng)略水鄉(xiāng)的風(fēng)光美。此外，王老師努力創(chuàng)設(shè)問題情境，讓學(xué)生對學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣，進(jìn)而產(chǎn)生主動探究的強(qiáng)烈欲望。比如：讓孩子們借助圖片區(qū)分湖、河、塘、渠，并引導(dǎo)孩子們把湖河塘渠相互串流起來的模樣加以想象，進(jìn)而幫助孩子理解水鄉(xiāng)“水多”的特點(diǎn)。重視朗讀訓(xùn)練，在讀中品，品中悟，悟中讀，體會文章思想感情，閱讀教學(xué)以讀為本，在讀書過程中，力求借助動畫的展示，音樂的渲染，語言的描繪，通過形式豐富的閱讀讓學(xué)生入情入境，由境生情，將朗讀和理解詞句于一體，在讀中思考、感悟、想象，讓孩子真正感受了水鄉(xiāng)秀麗的風(fēng)光?！懂嫾液湍镣愤@篇課文是人教版小學(xué)二年級下冊的課文。這是一篇人物情感豐富，形象生動內(nèi)涵深刻的哲理，貼近學(xué)生認(rèn)知水平的文章。講述的是唐代一個(gè)牧童勇敢地指出著名畫家戴嵩畫中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，戴嵩虛心接受批評的事。贊揚(yáng)了畫家的好學(xué)和牧童實(shí)事求是敢于向權(quán)威挑戰(zhàn)的優(yōu)秀品質(zhì)。在教學(xué)過程中，王老師特別注重愛護(hù)學(xué)生的好奇心，求知欲，充分激發(fā)學(xué)生的主動意識和探究精神，由文章的關(guān)鍵生字詞入手，同時(shí)進(jìn)行了對生字“滾雪球”式的生字鏈的整合學(xué)習(xí)。如：由生字“決”換偏旁引出“訣、快、塊、缺”等形近字。從“抹、拱、擠”三個(gè)生字，尋求它們的共同之處。再利用這些關(guān)鍵字詞巧妙地與文章主要內(nèi)容聯(lián)系起來，點(diǎn)亮整個(gè)課堂。二十七日，聆聽了北京教育學(xué)院陳莉副教授關(guān)于《課內(nèi)外閱讀指導(dǎo)的理論與實(shí)踐》的講座，講座中，陳教授告訴我們，課外閱讀指的是教材之外的閱讀，而不是課堂之外的閱讀?！墩Z文課程標(biāo)準(zhǔn)》2011修訂版強(qiáng)調(diào)：要重視培養(yǎng)學(xué)生廣泛的閱讀興趣，擴(kuò)大閱讀量。兒童文學(xué)作品就是最好的閱讀資料。兒童文學(xué)就是專為18歲以下的未成年人精神生命，健康成長服務(wù)，并適合他們審美接受心理和閱讀經(jīng)驗(yàn)的文學(xué)，就文體而言，主要有少兒小說、童話、寓言、兒童詩歌等。閱讀能力分為獲取信息、直接推論、詮釋并整合觀點(diǎn)、評價(jià)文章內(nèi)容和表達(dá)方式。陳教授還向我們推薦了很多兒童文學(xué)作品，展示了很多小學(xué)閱讀推廣課的案例、圖片和視頻。她還特別強(qiáng)調(diào)了班級讀書會應(yīng)該如何開展。課堂讀書會的一般流程：
1、選書：教師指定或?qū)W生推薦。
2、買書或借書：盡量人手一套。
3、圍繞該書進(jìn)行閱讀單的設(shè)計(jì)與發(fā)放。
4、學(xué)生自行閱讀并填寫閱讀單。
5、教師組織一節(jié)課時(shí)長的讀書交流分享會。
6、延伸活動：手抄報(bào)、短劇表演等。在此活動中，教師要注意把自己當(dāng)作分享討論的推動者，是誘發(fā)自然產(chǎn)生的對話、鼓勵(lì)多角度回應(yīng)文本、鼓勵(lì)合作與互動的引導(dǎo)者。同時(shí)提出在班級讀書會開展時(shí)的注意事項(xiàng)：
1、少提事實(shí)性的問題，多提詮釋性的問題。
2、少提認(rèn)同性的問題，多提批判性的問題。
3、少提簡單陳述問題，多提創(chuàng)意思考性問題。
4、少提封閉性問題，多提開放性問題。
5、不要只是簡單提問，而是給出一些“真實(shí)”的任務(wù)讓學(xué)生完成。學(xué)生是表達(dá)的主角，不但要能準(zhǔn)確表達(dá)個(gè)人想法，還要學(xué)會傾聽和回應(yīng)別人的想法，并進(jìn)行整理分析。班級讀書會開展時(shí)要注意：
1、流程不要太精細(xì)。
2、問題不要太理性。
3、形式不要太呆板。
4、氣氛要活躍。要教會學(xué)生輪流說話，只發(fā)表與話題有關(guān)的觀點(diǎn)，勇于表達(dá)自己的想法。眼睛看著說話的人，表示你在注意聽他說話，別人沒說完話之前，不要著急插嘴。與所有參與者進(jìn)行討論，不要和幾位參加人私下交流。不同的看法表示我們有成長的機(jī)會，針對討論的觀點(diǎn)來分享看法，不可以做人身攻擊。討論后要謝謝大家的參與和提寶貴的意見。閱讀是多層次的，完整的語文閱讀是課文閱讀向群文閱讀、整本書閱讀、主題書閱讀的逐步發(fā)展。最后，陳教授出示了錢理群關(guān)于閱讀的幾點(diǎn)建議：
1、文從心出：不能將“文”作為語言知識或文學(xué)、文化的例證而不觸及“文”中之“心”。
2、心在文中：不能脫離“文”而“抽”出思想，觀念大談之。
3、循文會心：引導(dǎo)學(xué)生從領(lǐng)悟“文”面之“義”（字義、語義、用法、表現(xiàn)特點(diǎn)等）入手，感悟“文”后之“意”（意味、情意、意念、觀念、用心、意圖），達(dá)到“會心”，心靈的相遇相通。結(jié)束時(shí)，陳教授用一句話做了總結(jié)：操千曲而后曉聲，觀千劍而后識器。告訴我們一定要在兒童閱讀教學(xué)的課堂上做出大膽的實(shí)踐，才能真正有收獲。二十八日，上機(jī)學(xué)了關(guān)于oiffice2010的相關(guān)操作，對ppt課件的制作，掌握了全新的能力?？傊?，通過這十幾天的培訓(xùn)，我開闊了視野，學(xué)習(xí)了很多的教育教學(xué)的新理念，新思想，從思想上受到了極大地鼓舞，這必將為我今后的教育教學(xué)工作起到很好的推動作用。不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香?！弊鳛楣歉山處熍嘤?xùn)對象，在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識，用理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，把科研和教學(xué)結(jié)合起來，做一個(gè)專家型、學(xué)者型的教師，使自己具有所教學(xué)知識方面的前瞻性。
售房培訓(xùn)心得篇七
連續(xù)15天，我有幸參加了教育局舉辦的20xx新上崗教師培訓(xùn)，作為一名的新上崗教師，我對新的社會角色、新的工作任務(wù)、新的生活充滿了熱情和期待，由于在工作方法及工作技巧方面缺少經(jīng)驗(yàn)，迫切地希望能通過這次的教師培訓(xùn)找到答案。在每一節(jié)的培訓(xùn)課上，我都認(rèn)真地聆聽，及時(shí)地做好筆記，現(xiàn)在回頭看看培訓(xùn)之前的我，感覺自己收獲頗多，更加深刻感受到教師責(zé)任的重大和使命的光榮。
這次新教師培訓(xùn)的內(nèi)容主要有教師職業(yè)道德、教材教法、教學(xué)大綱與教法常規(guī)研講座以及信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教育講座等，其中給我印象最深的是教師職業(yè)道德方面的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德的一些知識以及優(yōu)秀教師們的個(gè)人經(jīng)歷，我對教師的職業(yè)道德認(rèn)識更深了一層?！皩W(xué)高為師，德高為范”，這是對我們所從事職業(yè)的價(jià)值與意義的深刻認(rèn)識和剖析，更是我們教師職業(yè)道德的高度概括。我們職業(yè)的特殊性注定了我們必須時(shí)刻牢記自己所肩負(fù)的社會和歷史責(zé)任，不斷地提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，自覺維護(hù)教師職業(yè)道德。
教師的職業(yè)道德，集中體現(xiàn)在教育責(zé)任感。教師的工作責(zé)任感應(yīng)該是極其強(qiáng)烈的，只有強(qiáng)烈的責(zé)任感才能帶動起工作的.熱情和動力，只有強(qiáng)烈的責(zé)任感才能將學(xué)生看作是自己的孩子般關(guān)愛，才能真正意識到自己職業(yè)的重要性而投入全部的精力。如果缺乏對學(xué)生負(fù)責(zé)的心態(tài)，又如何將工作熱情融入自己的工作中呢？更別談兢兢業(yè)業(yè)地為學(xué)生服務(wù)了。
售房培訓(xùn)心得篇八
3天的香港培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束了，時(shí)間似乎比平時(shí)延長了超過2倍的感覺——從第一天一大早趕公車、攔的士外加跑步等等，基本動用了所有能夠使用的交通工具，我趕上了正往關(guān)口方向行進(jìn)的大部隊(duì)。沒有過多喘息的機(jī)會緊接著就是過關(guān)、轉(zhuǎn)換公車到達(dá)我們此次學(xué)習(xí)參觀的第一站路德會，并由此正式開始了我們3天的學(xué)習(xí)旅程——按照平均半天參觀兩個(gè)服務(wù)點(diǎn)的頻率，3天的時(shí)間我們在8個(gè)點(diǎn)留下了我們的足跡，也帶走了他們多年總結(jié)下來的管理思想和服務(wù)理念。
從個(gè)人的訪港學(xué)習(xí)經(jīng)歷來說，此次香港培訓(xùn)學(xué)習(xí)是我第三次參與的社工專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，每一次的訪港學(xué)習(xí)都能給我?guī)聿煌母惺荏w驗(yàn)——第一次，20xx年1月，此次的訪港學(xué)習(xí)是由社協(xié)組織香港基督教服務(wù)處承辦的針對深圳一線在崗服務(wù)社工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，相同的參觀模式、相同的學(xué)習(xí)交流模式、相同的督導(dǎo)跟進(jìn)分享模式，對于當(dāng)時(shí)的我來說，上崗不到一年的工作經(jīng)歷和完全沒有任何實(shí)際借鑒(救助站服務(wù))的崗位實(shí)際，讓我的關(guān)注點(diǎn)只能弱弱地停留在宏觀制度層面上——香港社工服務(wù)模式的完善之處及香港與內(nèi)地由于發(fā)展模式的差異所導(dǎo)致的服務(wù)發(fā)展方式的差異等等;第二次，20xx年4月，此次的訪港學(xué)習(xí)是由見習(xí)督導(dǎo)組織與扶康會協(xié)作的學(xué)習(xí)交流活動，包括基礎(chǔ)的服務(wù)參觀及深入的社工管理服務(wù)座談，它讓我第一次比較直接地看到社工在院舍服務(wù)中的工作職能及服務(wù)內(nèi)容，并在一定程度上建立關(guān)于個(gè)案管理的概念;第三次，20xx年11月，此次的訪港培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同樣歷時(shí)3天，因?yàn)橛辛饲皟纱蔚膶W(xué)習(xí)經(jīng)歷及接近3年的一線服務(wù)和接近1年的督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，它讓我看到了很多也收獲了很多，最重要的是它在某種程度上，幫我解開一直以來備受困擾的關(guān)于“社工是什么，社工能做什么，社工應(yīng)該做什么”的謎題。下面我將重點(diǎn)從四個(gè)方面針對此次培訓(xùn)的心得體會進(jìn)行總結(jié)。
1、看到了什么
(1)宣傳工作的全面完整
此次參觀學(xué)習(xí)的服務(wù)點(diǎn)多為院舍中心服務(wù)式機(jī)構(gòu)，一進(jìn)入?yún)⒂^點(diǎn)最先映入眼簾的就是各種服務(wù)宣傳單張及懸掛粘貼在墻面上的單位服務(wù)理念、組織管理架構(gòu)、活動招募海報(bào)等，以一種最為直接的方式向大眾宣傳服務(wù)點(diǎn)的相關(guān)服務(wù)內(nèi)容及整體的管理模式。
(2)服務(wù)系統(tǒng)的完善
在整個(gè)參觀學(xué)習(xí)過程中，我們了解到對于服務(wù)對象超越服務(wù)點(diǎn)服務(wù)及專業(yè)權(quán)限之外的需求，社工最為直接的選擇就是“轉(zhuǎn)介”，全部的資源系統(tǒng)之間就像是一個(gè)環(huán)形網(wǎng)絡(luò)，彼此相互交流互通有無，最大限度的保障資源和信息的共享及優(yōu)勢互補(bǔ)。
(3)共同面臨的困境——某些領(lǐng)域服務(wù)推進(jìn)的困難
在參與燼民會哀傷輔導(dǎo)服務(wù)學(xué)習(xí)交流的過程中，中心主任關(guān)于20多年來哀傷輔導(dǎo)服務(wù)在香港的艱難發(fā)展歷程及當(dāng)前有限的發(fā)展空間的介紹，讓我看到了某些來自于傳統(tǒng)思想觀念上的阻力對社會服務(wù)的推進(jìn)所產(chǎn)生的巨大影響。同時(shí)，它又似乎在另一層面上給了我一定的激勵(lì)——“即使是社工服務(wù)制度發(fā)展相當(dāng)完善的香港社會某些服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)拓展的客觀阻力仍然存在，相對于僅僅只有不到3年發(fā)展經(jīng)歷的深圳社工來說，完全不同的制度環(huán)境，在毫無直接可照搬實(shí)例的情況下，困難和錯(cuò)誤是不可避免的，同時(shí)，希望和光明也是必定會到來的”。
2、深圳社工發(fā)展需改善的地方
深圳、香港完全不同的社工發(fā)展模式，在一定程度上的進(jìn)行相關(guān)服務(wù)借鑒的同時(shí)，深圳社工發(fā)展也保留了它較多的獨(dú)特性，首先就表現(xiàn)在嵌入式的社工發(fā)展模式上。為了切合深圳的實(shí)際情況并在最大限度上推進(jìn)社工服務(wù)的發(fā)展，嵌入式模式無疑是一種較為直接而有效的一種介入模式，它基本保障了在最短時(shí)間內(nèi)，保障社工服務(wù)在民政相關(guān)領(lǐng)域中的推廣。在服務(wù)推進(jìn)初期，在協(xié)助普通市民了解認(rèn)識社工專業(yè)服務(wù)方面具有積極而直接有效的促進(jìn)作用。但隨著服務(wù)的進(jìn)一步推進(jìn)，在整個(gè)專業(yè)服務(wù)的完善和進(jìn)一步拓展方面，我們發(fā)現(xiàn)嵌入式發(fā)展模式存在著較多的局限性，并在一定程度上抑制了專業(yè)服務(wù)推進(jìn)的可能性和有效性的發(fā)揮。主要表現(xiàn)在：1、嵌入式發(fā)展模式即免費(fèi)的服務(wù)提供模式(對于用人單位來說)，在一定程度上弱化了用人單位關(guān)于社工專業(yè)服務(wù)的重要性和有效性的認(rèn)識;2、不可避免的行政化傾向——由于缺乏對社工專業(yè)知識的有效認(rèn)識，如何有效利用免費(fèi)資源成了用人單位的.考慮重點(diǎn)，行政需求即成為一個(gè)重要需求突破;3、歸屬感的缺失——對于崗位社工而言，進(jìn)駐服務(wù)在一定程度上占據(jù)了社工的全部工作時(shí)間和精力，基本全部的投入和產(chǎn)出都要通過用人單位才能夠得以反應(yīng)，而在另一方面機(jī)構(gòu)又承擔(dān)著直接的管理權(quán)限，一邊是天天為其服務(wù)的服務(wù)點(diǎn)(社工提供了服務(wù)獲得了成效但服務(wù)點(diǎn)根本沒有辦法給予實(shí)質(zhì)性的獎勵(lì))，另一邊是具有考核及管理權(quán)限的機(jī)構(gòu)(社工在崗位上的需求很多時(shí)候沒有辦法通過機(jī)構(gòu)給予直接的滿足)，雙管(都可能對社工存在要求)又似乎雙不管(由于各自的立場不同，可能在存在沖突時(shí)，沒有辦法調(diào)節(jié)，職能由社工獨(dú)立去承擔(dān))的狀態(tài)，讓?shí)徫簧绻こ蔀榱苏嬲饬x上的夾心餅干。這也可能在一定程度上影響整體的工作積極性及參與性。
建議將崗位發(fā)展模式逐步向項(xiàng)目發(fā)展模式轉(zhuǎn)移，一步步將崗位服務(wù)轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目服務(wù)，保障服務(wù)點(diǎn)需求的情況下，提升服務(wù)用人點(diǎn)對社工服務(wù)的認(rèn)識的同時(shí)，增強(qiáng)民間服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理自主性，保持在崗社工的工作積極性與工作熱情。
3、作為督導(dǎo)助理此次培訓(xùn)對你的啟發(fā)
此次的參觀點(diǎn)大部分都為院舍中心服務(wù)式機(jī)構(gòu)，在這中間社工所承擔(dān)的角色基本都為中層管理員角色，主要的工作職能為行政、督導(dǎo)與相關(guān)的服務(wù)協(xié)調(diào)工作。在關(guān)于某些具體工作內(nèi)容的交流中，相關(guān)關(guān)于專業(yè)服務(wù)的開展讓我在一定程度上，澄清了個(gè)人關(guān)于社工三大工作方法(個(gè)案、小組、社區(qū)活動)的偏頗理解——在原有的觀念及意識中，社工所做的工作只有運(yùn)用到三大方法的才屬于專業(yè)工作，在加上相關(guān)的服務(wù)指標(biāo)的框限，它讓我把專業(yè)服務(wù)進(jìn)一步的窄化，并在某種程度上以此為標(biāo)準(zhǔn)去要求督導(dǎo)社工去完成相關(guān)的工作，而忽略了其工作環(huán)境中的現(xiàn)實(shí)狀況(在不同的服務(wù)領(lǐng)域和工作環(huán)境中，某些工作方法可能并不適用，而相對的更側(cè)重于一種方法的運(yùn)用，則在這個(gè)服務(wù)中此種工作方法可能就是使用的比較多的工作方法，而非固定地平均要求所有方法都必須使用一定的比例，如在針對智障人士的服務(wù)中，社工更為強(qiáng)調(diào)的是對直接負(fù)責(zé)導(dǎo)師的督導(dǎo)，而非直接針對智障人士的輔導(dǎo))。這一認(rèn)識從觀念上給予我很大的觸動，它在一定程度上幫我解釋了“社工是什么，社工能做什么，社工應(yīng)該做什么”這個(gè)一直以來都困擾我的問題。在后期的工作中，不論是個(gè)人一線工作還是同工督導(dǎo)，在專業(yè)工作要求方面它將讓我更明確該如何去權(quán)衡社工工作方法的實(shí)踐運(yùn)用與服務(wù)拓展間的重點(diǎn)問題。
4、感受
此次的香港培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，不論是從專業(yè)認(rèn)知還是從同工交流上都收獲了很多，雖與機(jī)構(gòu)同工分開被獨(dú)立劃撥在另一小組中，但這并沒有讓我感覺到孤單，相反它讓我有機(jī)會得以認(rèn)識更多的同工，包括之前見過面又不認(rèn)識的及之前從沒見過的同工——相同的職業(yè)背景、類近的工作經(jīng)歷、共同的學(xué)習(xí)目的等等，因?yàn)橛刑嗟南嗤?，彼此之間更多的是熟悉而非陌生。很珍惜這次的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，它真的讓我收獲了很多。
售房培訓(xùn)心得篇九
在現(xiàn)代社會，培訓(xùn)已經(jīng)成為了個(gè)人和組織發(fā)展的重要一環(huán)。培訓(xùn)的意義在于提升個(gè)人的技能和知識，為個(gè)人和組織的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。筆者最近參加了一場關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的活動，通過這次培訓(xùn)經(jīng)歷，我收獲了很多。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容與收獲。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要涵蓋了溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作、決策能力等方面。培訓(xùn)師通過理論講解、案例分析以及小組討論等方式，讓我們更加深入地了解了領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵。通過培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了如何與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行高效溝通，還學(xué)會了合理分配任務(wù)、激勵(lì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)的方法。此外，培訓(xùn)還加強(qiáng)了我的決策能力，通過針對不同情景的模擬練習(xí)，我學(xué)會了權(quán)衡利弊、審慎決策的重要性。
第三段：培訓(xùn)的價(jià)值。
培訓(xùn)不僅僅是傳授知識和技能，更為重要的是提升個(gè)人的意識和思維方式。通過培訓(xùn)，我們能夠更加深入地了解自己的優(yōu)勢和不足，并找到適合自己發(fā)展的方向。在這次培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)自己在團(tuán)隊(duì)合作方面存在一定的問題，通過專業(yè)指導(dǎo)和小組討論，我不僅得到了改進(jìn)的建議，還收獲了改進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。另外，培訓(xùn)還為我們提供了與其他行業(yè)從業(yè)者的交流平臺，通過傾聽他們的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，我對自己的定位和職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認(rèn)識。
第四段：培訓(xùn)的應(yīng)用與延伸。
培訓(xùn)之后，最重要的是將所學(xué)知識和技能應(yīng)用于實(shí)際工作中。通過培訓(xùn)，我深感領(lǐng)導(dǎo)力的重要性，并對如何在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)進(jìn)行了深入思考。我開始著重培養(yǎng)自己的溝通技巧，在和團(tuán)隊(duì)成員交流時(shí)更加多元化而有效地傳達(dá)信息。此外，我還主動參與團(tuán)隊(duì)活動，積極展現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識。同時(shí)，在日常工作中，我也會不斷思考如何更好地運(yùn)用所學(xué)知識和技巧，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力水平。
第五段：總結(jié)與展望。
通過這次培訓(xùn)，我深感培訓(xùn)對于個(gè)人和組織發(fā)展的重要性。培訓(xùn)不僅有助于提升個(gè)人的知識和技能，更重要的是激發(fā)個(gè)人的潛力和動力。我相信，只有不斷地培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)社會的發(fā)展變化并保持競爭力。未來，我會繼續(xù)參加各類培訓(xùn)，不斷拓寬自己的知識面和技能，并將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際工作中，為個(gè)人和組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
在現(xiàn)代社會，培訓(xùn)已經(jīng)成為了一個(gè)人和組織發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過培訓(xùn)，我們可以提升自己的技能和知識，為個(gè)人和組織的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。通過這次培訓(xùn)經(jīng)歷，我學(xué)到了很多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以及如何與團(tuán)隊(duì)合作、決策等方面的技巧。培訓(xùn)不僅僅意味著知識和技能的傳授，更為重要的是提升個(gè)人的意識和思維方式。通過培訓(xùn)，我們可以更深入地了解自己的優(yōu)勢和不足，并找到適合自己發(fā)展的方向。培訓(xùn)的核心是將所學(xué)知識和技能應(yīng)用于實(shí)際工作中，通過改進(jìn)和實(shí)踐不斷提高個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力水平。通過這次培訓(xùn)，我深感培訓(xùn)對于個(gè)人和組織發(fā)展的重要性。我會繼續(xù)參加各類培訓(xùn)，不斷拓寬自己的知識面和技能，并將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際工作中，為個(gè)人和組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
售房培訓(xùn)心得篇十
通過新乘培訓(xùn)，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。下面是本站小編為大家收集整理的新乘培訓(xùn)培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
剛剛在南航的廣州基地這邊培訓(xùn)，大概一個(gè)多星期了，還是有很多想說的告訴未來的準(zhǔn)空乘們，大家僅供參考。
地點(diǎn)：南航的廣州乘務(wù)培訓(xùn)中心在廣州市白云區(qū)的飛云東街，也就是老白云機(jī)場的附近，無論是從機(jī)場或者是火車站過來都很方便，南航到時(shí)候會在新乘培訓(xùn)通知上告訴大家具體的路線，請大家查閱。
天氣：廣州是南方，但是現(xiàn)在是夏季，比較的悶，很熱，可能北方的同學(xué)過來一會兒會不適應(yīng)，建議帶一些預(yù)防感冒的藥。
服裝和行李：由于在乘務(wù)培訓(xùn)中心是要求統(tǒng)一著裝的，男生要求是短袖白襯衣加黑西褲黑皮鞋，女生是黑裙子白襯衣加黑皮鞋，這個(gè)在通知上都有說，其他的休閑衣服帶一兩套即可，但是平時(shí)白襯衣多買幾件吧，以便換洗，至于女生需要的隱形發(fā)網(wǎng)、u型夾等等，來到廣州報(bào)道的時(shí)候都會統(tǒng)一購買，可戴可不戴，看個(gè)人。但是不管怎樣，記住，因?yàn)榇蠹乙呀?jīng)是準(zhǔn)空乘了，所以盡量把自己的著裝向真正的空乘去靠近。
注意事項(xiàng)：
一、新乘一般住在百客蠻好和南航招待所，住宿環(huán)境還不錯(cuò)，但是由于地方有限，人數(shù)眾多，一般一個(gè)宿舍是六個(gè)人，如果提前一兩天到達(dá)廣州可以聯(lián)系提前住到招待所，住進(jìn)來的時(shí)候要交押金和房費(fèi)，所以大家一定在身上備好3000現(xiàn)金。根據(jù)個(gè)人情況斟酌。
三、南航招待所的空勤餐廳伙食不貴，一般早餐是三到四塊、中午和下午一般是六塊到八塊，就能吃到很不錯(cuò)并且衛(wèi)生的飯菜了，個(gè)人覺得在廣州的高消費(fèi)城市來說，是很不錯(cuò)的了，同時(shí)旁邊還有小賣部，再稍微遠(yuǎn)一點(diǎn)有超市，總之只要你想買到的洗浴用品、生活用品和其他的零食水果等等都可以買到，不用大老遠(yuǎn)的從家里帶過來。
四、填表。有很多表格是需要大家去填寫的，包括很重要的政審表格，填寫的時(shí)候最好把家庭的信息什么的都確認(rèn)以防填寫的需要，而且一定要根據(jù)南航培訓(xùn)中心制定的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行填寫，因?yàn)槊總€(gè)表格都是模板的。
五、書本。新乘會發(fā)不少的書、乘務(wù)手冊、書包、新乘名牌等等，要求的就是統(tǒng)一，每天上課都會有老師檢查儀容儀表，某些孩子如果有l(wèi)v、gucci的名牌的話也收好吧，因?yàn)檫@些在新乘中心都是不允許出現(xiàn)的，也不允許有自己著裝上的個(gè)性，還是那句話，一定要干練、干凈、有氣質(zhì)才符合空乘的標(biāo)準(zhǔn)。
六、課程。南航培訓(xùn)一般是在45天，這45天安排得非常緊張，所以大家一定要休息好，保持好自己的精力才得以應(yīng)付好每天的課程，尤其是各種實(shí)操的考試，如果休息不好，自然上課的效果也保證不好。
七、規(guī)定。新乘中心是有很多規(guī)定的，例如新乘不允許在培訓(xùn)部坐電梯、新乘應(yīng)該主動向老師問好等等之類的，培訓(xùn)第一天就會說，希望大家都能夠認(rèn)真記住。
這是我在這一個(gè)多星期得出的一些些感想和心得，希望能幫助馬上要來南航廣州基地培訓(xùn)的同學(xué)們。
來公司一個(gè)月了，通過這些天各位領(lǐng)導(dǎo)的教育與培訓(xùn)，讓我們這些剛走出大學(xué)的新人對所處的環(huán)境都有所了解，也有了很多新的認(rèn)識。以及公司的企業(yè)文化，各部門的管理與。
規(guī)章制度。
還有我們目前很關(guān)心的薪酬待遇都有了進(jìn)一步的了解。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合與溝通。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可。但作為公司的新員工，我們要學(xué)習(xí)、要實(shí)干、要不驕不躁，加強(qiáng)自我管理，增加執(zhí)行意識，提高辦事能力。
如今我們都在分部的學(xué)習(xí)，對于我們來說，這段時(shí)間的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)對我們以后在工作崗位的適應(yīng)有很重要的作用，這些理論知識就是在崗位上最基本也是最重要的，尤其是關(guān)于安全方面的，旅客把安全交給我們，我們也要對此負(fù)責(zé)。對我們進(jìn)行管理的再也不是每天督促我們的老師與父母，而是公司領(lǐng)導(dǎo)與嚴(yán)格的規(guī)章制度，分部的每個(gè)新乘與大學(xué)期間的我們多少都有改變，不管是行為舉止還是為人處事，都變的和在學(xué)校時(shí)不一樣了。每天都會自覺的起床、學(xué)習(xí)，也懂得勤儉節(jié)約了，一想到自己已經(jīng)步入社會了，身上的擔(dān)子也更重了。我們再也不是只會花家里錢的孩子了，是要在外面獨(dú)自闖蕩，自己學(xué)會生存的大人了。
在今后的工作與生活中，一定要嚴(yán)格要求自己的言行舉止，少說話多辦事，在工作中更加努力，更加堅(jiān)強(qiáng)!
來到南航培訓(xùn)部已經(jīng)有一個(gè)多星期了，在這一個(gè)多星期里讓我感觸很深，這些感觸不僅僅只來源于乘務(wù)員，教員，更多的是來源于教員們上課對我們講解的公司文化，服務(wù)理念以及如何成為一名合格優(yōu)秀的乘務(wù)員。在南航這個(gè)大家庭中，我感受到了大家的熱情，教員們的專業(yè)以及對我們的關(guān)心。學(xué)姐們漂亮的外表和優(yōu)美的氣質(zhì)也深深的吸引了我，每一次從她們身邊走過總是情不自禁的多看兩眼，心里暗自想我也要成為一名像學(xué)姐一樣具有專業(yè)知識水平的乘務(wù)員。
通過教員們的課上講解，我了解到了有關(guān)南航公司的企業(yè)文化。以前總是聽到企業(yè)文化這個(gè)詞語，但對其并不是很理解，也不知道企業(yè)文化對一個(gè)公司的意義，但是教員們的專業(yè)講解讓我對其有了很深的理解。企業(yè)文化是指企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。企業(yè)文化是企業(yè)中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等企業(yè)的意識形態(tài)。南航的企業(yè)文化用csair這五個(gè)縮寫字母來代表，充分體現(xiàn)了南航的核心價(jià)值觀。企業(yè)文化就是企業(yè)的形象設(shè)計(jì)，也就是cis戰(zhàn)略，不久后我們就要成為南航公司的一員從而我們要對南航的企業(yè)文化做一個(gè)更加深入的理解。
同時(shí)在這兩個(gè)星期的培訓(xùn)中，讓我對乘務(wù)員這份職業(yè)有了新的理解和看法。乘務(wù)員的這份工作是一份很了不起的職業(yè)，想要做好一名乘務(wù)員真的不容易，不光是具有漂亮的外表和優(yōu)雅的氣質(zhì)，更重要的是要具有專業(yè)的知識。之前雖然在學(xué)校上課時(shí)經(jīng)常聽老師講：乘務(wù)員不只是在飛機(jī)上端茶送水，還有很多事情要做，我們要扮演很多的角色：比如服務(wù)員、安全員、導(dǎo)游員、咨詢員等等。所以對專業(yè)的知識要求很高。可是我總是聽過且過，從沒有真正去理解過這份職業(yè)的真正含義。其實(shí)我身邊也有很多人經(jīng)常會說，做一名空姐很好啊，月薪高、制服又漂亮，還可以去國外到處旅游，讓很多人都感到很羨慕以及向往著當(dāng)一名空姐。自己以前也是這么想的?？墒俏野l(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，我們都只看到了一個(gè)表面，又怎么知道在這背后要付出多少呢!其實(shí)空姐和明星一樣，外表光鮮照人，實(shí)際苦不堪言，當(dāng)自己真正體會到其中的艱辛應(yīng)該就會明白吧，或許是因?yàn)槲椰F(xiàn)在沒有飛行經(jīng)驗(yàn)，我還不能很透徹理解乘務(wù)員的真正含義。不過，我會通過自己的努力去了解以及體會，如今在培訓(xùn)部中的我，我會努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，完成學(xué)業(yè)成為一名合格的乘務(wù)員。
作為一名乘務(wù)員，不僅僅只是在工作崗位上完成自己的職責(zé)而是要能夠在工作中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，這樣才會對工作充滿熱情、熱衷于自己的工作。要體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，首先我們要樹立正確的人生觀和社會觀，充實(shí)、豐富自己的成長歷程，踏實(shí)做好自己的本職工作，發(fā)揮、體現(xiàn)自己的存在價(jià)值和創(chuàng)造更大的價(jià)值。一個(gè)人無論是在學(xué)習(xí)、工作和創(chuàng)業(yè)的每一個(gè)階段，每一個(gè)階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都是一次自我價(jià)值的體現(xiàn)。人生的價(jià)值，存在于對事業(yè)的追求中。
不論是現(xiàn)在作為培訓(xùn)中的我，還是今后成為一名真正乘務(wù)員的我，我會在自己的工作崗位上不斷的完善自我，不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自身的專業(yè)水平，做一名有激情，有責(zé)任，有能力的乘務(wù)人員，感恩社會、服務(wù)社會、回饋社會、奉獻(xiàn)社會。
售房培訓(xùn)心得篇十一
此次培訓(xùn)對我來說是一次洗禮、一次震撼、也是一次破繭而出的這六天五夜的學(xué)習(xí)、生活，不僅讓我在心靈上得到震撼，知識上有收獲，能力上有提高，觀念上真正領(lǐng)悟了職業(yè)生涯規(guī)劃對個(gè)人、家庭、企業(yè)、社會和國家的意義，而且在辦班思路、培訓(xùn)方法、細(xì)節(jié)把握、心理引導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)合作、工具運(yùn)用等方面均有很多感觸和收獲。此次培訓(xùn)的主要收獲有以下幾個(gè)方面：
在培訓(xùn)中我們觀看了失去雙臂的任吉美的自強(qiáng)不息的生活、工作錄像，與殘奧會火炬手孫長亭進(jìn)行了交流，和來自汶川災(zāi)區(qū)的失去右臂的14歲的李丹同學(xué)的共同學(xué)習(xí)，他們樂觀、積極的心態(tài)給了我很大的震撼，使我充分認(rèn)識要有更高的追求，要實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。程社明老師在汶川災(zāi)區(qū)的行動、感受以及在培訓(xùn)班上對價(jià)值觀的闡述和對人生的感悟深深地打動著我，也讓我重新審視自己，我做得如何？我能否做得更好。
2、明確了個(gè)人的發(fā)展方向和目標(biāo)
通過對需求理論、生命周期、人生階段、五種年齡、職業(yè)成功的多樣性、內(nèi)外職業(yè)生涯理論、終生學(xué)習(xí)理論等知識的學(xué)習(xí)我明確了自己所處的階段、應(yīng)該努力的方向。把眼光從職位、工資、待遇等外職業(yè)生涯轉(zhuǎn)為能力、技能、意識、觀念等內(nèi)職業(yè)生涯方面。在了解目標(biāo)訂立的9大要素以及職業(yè)生涯規(guī)劃的具體應(yīng)用后，我給自己擬定了近期、中期、長期的奮斗目標(biāo)，即在三年內(nèi)成為管理培訓(xùn)領(lǐng)域的專家，打造一支積極主動、精簡高效的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，致力于將管理理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際執(zhí)行力。
3、提高了分析問題、解決問題的能力在培訓(xùn)中穿插了很多的管理知識和操作方法，如看板討論法相關(guān)流程、三三法總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)化和終生學(xué)習(xí)的有關(guān)理論、十條重要的職場觀念、12種有效工作方法等。這些課程的學(xué)習(xí)解決了我很多平時(shí)存在的.問題，如不要推卸責(zé)任，、正確思考問題和運(yùn)用能力等內(nèi)容讓我明辦了很多道理，對我公司的企業(yè)文化也有了更好的理解。對于接受工作問職責(zé)、準(zhǔn)備工作學(xué)經(jīng)驗(yàn)、請示工作說方案、實(shí)施工作求效果、匯報(bào)工作說結(jié)果、總結(jié)工作改流程、交接工作將道德、回顧工作談感受、布置工作定標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)心下級問過程、批評幫助擺事實(shí)、表揚(yáng)鼓勵(lì)夸人品這些有效工作方法能夠提高我的工作績效和水平。
4、了解了潛能的有關(guān)理論
潛能是指一個(gè)人自身雖然目前還看不出但可能存在的能力，它在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中逐步顯現(xiàn)成型，反過來又幫助目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我們可以利用設(shè)定合理的目標(biāo)、提高自己的信心等方式加強(qiáng)自己的潛能轉(zhuǎn)化。提高自己的能力和解決問題的辦法。通過突破潛能的練習(xí)，我更堅(jiān)定了自己的信心，我一定能夠完成我的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)我的理想，我一定能夠把潛能開發(fā)工作落實(shí)到培訓(xùn)中。
5、提升了培訓(xùn)技能
這次培訓(xùn)中對培訓(xùn)師的培訓(xùn)非常到位，既有培訓(xùn)師技能的講解與示范，也有每日一練的教學(xué)安排，還安排了天津交廣臺的主持人譚艷、為我們作了2個(gè)專題的講授和演練，通過角色扮演、案例分析、體驗(yàn)式的培訓(xùn)方法，使我對課前的準(zhǔn)備、教學(xué)內(nèi)容的把握、講課的技巧、語音語調(diào)、體態(tài)語言均有很大的提高。
職業(yè)生涯在人生發(fā)展中占有絕對重要的地位，是以心理開發(fā)、生理開發(fā)、智力開發(fā)、技能開發(fā)等人的潛能開發(fā)為基礎(chǔ)，以工作內(nèi)容的確定和變化、工作業(yè)績的評價(jià)、工資待遇、職稱職務(wù)的變動為標(biāo)志，以滿足需求為目標(biāo)的工作經(jīng)歷和內(nèi)心體驗(yàn)的經(jīng)歷。通過外職業(yè)生涯和內(nèi)職業(yè)生涯的交替發(fā)展，來實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。通過確定方向、明確目標(biāo)、努力實(shí)踐來提升自己的職業(yè)化水平、提高企業(yè)的核心競爭力。職業(yè)生涯的成功要有強(qiáng)烈的愿望、明確的方向、具體的目標(biāo)、有效的方法、大膽的實(shí)踐。
2、熟悉了職業(yè)生涯開發(fā)與管理的體系結(jié)構(gòu)
職業(yè)生涯開發(fā)是發(fā)現(xiàn)潛能、激發(fā)潛能、強(qiáng)化潛能的過程。職業(yè)生涯開發(fā)有三件事：“測、定、學(xué)”。職業(yè)生涯管理是發(fā)揮潛能、評價(jià)潛能、實(shí)現(xiàn)潛能的過程。職業(yè)生涯管理有三件事：“干、評、發(fā)”。由于職業(yè)生涯具有個(gè)性化、開放性、主動性、可操作性等特點(diǎn)，作為心理合同，必須先要激發(fā)個(gè)人愿望，再制定個(gè)人目標(biāo)，并通過系統(tǒng)的分析方法確定好實(shí)施方案，通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐、評價(jià)來實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成功、企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步。
3、明確了開展職業(yè)生涯開發(fā)與管理工作的方法
開展職業(yè)生涯開發(fā)與管理，首先應(yīng)進(jìn)行理念宣貫，明確潛能的作用和激發(fā)方法，引入職業(yè)化和內(nèi)外職業(yè)生涯概念，提出“要”和“給”的理念，人生發(fā)展周期的概念，通過案例分析和概念闡述，利用價(jià)值觀念激發(fā)個(gè)人愿望，再通過系統(tǒng)觀念介紹如何進(jìn)行職業(yè)生涯開發(fā)與管理，最后對職場經(jīng)驗(yàn)和有效工作方法進(jìn)行介紹，提高對職業(yè)生涯的控制能力。職業(yè)生涯開發(fā)與管理必須符合三個(gè)特點(diǎn)：個(gè)人要有需求、開發(fā)要有方法、實(shí)施要有系統(tǒng)。
1、團(tuán)隊(duì)管理
培訓(xùn)班采取團(tuán)隊(duì)管理模式，充分利用團(tuán)隊(duì)間的競爭激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。從團(tuán)隊(duì)的溝通、共同愿景的建立、矛盾的處理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、任務(wù)分配、有效激勵(lì)等方面體驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的美妙感覺。通過每天的團(tuán)隊(duì)排名、愛心大使、團(tuán)隊(duì)關(guān)愛、團(tuán)隊(duì)認(rèn)同、團(tuán)隊(duì)合作、團(tuán)隊(duì)競賽、團(tuán)隊(duì)表演等方式使大家充分融入團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)中開放自我、提升自我、積極主動、創(chuàng)造佳績。
2、培訓(xùn)內(nèi)容引入和有效鏈接
此次培訓(xùn)組織非常嚴(yán)密，每一個(gè)環(huán)節(jié)都緊張有序，從報(bào)道開始就進(jìn)入了高度緊張和高速進(jìn)步的階段。培訓(xùn)內(nèi)容引入有趣、合理、對主題的支持性強(qiáng)。各培訓(xùn)內(nèi)容間聯(lián)系緊密，通過案例、游戲、講演、視頻、提問、啟發(fā)等多種方式始終緊緊抓住學(xué)員的注意力，培訓(xùn)效果非常好。在今后的培訓(xùn)中我們也應(yīng)該積極探討如何加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的有趣性和說服力，對課程的各個(gè)環(huán)節(jié)也要仔細(xì)研究認(rèn)真準(zhǔn)備。
3、心理引導(dǎo)
在培訓(xùn)班中大量運(yùn)用了心理引導(dǎo)的技巧，用愛貫徹始終、用認(rèn)同強(qiáng)化信念、用信念改善行為，讓學(xué)員逐步打開心靈的壁壘，融入到這個(gè)集體中。我們在培訓(xùn)中也要考慮心理引導(dǎo)的作用，讓學(xué)員們感受到我們的真誠，使講課變?yōu)槿松^的展示、自我價(jià)值的感動、知識的傳播、愛心的傳遞。
4、注重細(xì)節(jié)
此次培訓(xùn)讓我在心靈上得到震撼、知識上有所收獲、觀念上有所轉(zhuǎn)變、能力上迅速提高、也收獲了很多的友誼，是一次心靈之旅，也是自我價(jià)值的極大提高，讓我更有勇氣做我自己，為自己、為家人、為朋友、為同事、為企業(yè)干好自己的工作、創(chuàng)出自己的事業(yè)。
售房培訓(xùn)心得篇十二
自入司以來，一直從事培訓(xùn)工作，我也在如何做一名優(yōu)秀的講師與如何更好的提升培訓(xùn)效果的道路上不斷的探索與學(xué)習(xí)。很有幸在4月19日參加了時(shí)代光華組織的《師培訓(xùn)》，作為一名培訓(xùn)工作者，這是我第一次參加專業(yè)的培訓(xùn)師培訓(xùn)。
從一天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多，其中最重要的是培訓(xùn)觀念的改變，以前一直以為一名合格的講師就是帶好班、講好課，其實(shí)不然。通過一天的培訓(xùn)，漸漸的發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作是一個(gè)系統(tǒng)化工程，帶班、講課只是系統(tǒng)中的一部分，在培訓(xùn)的道路上我還需要加倍努力學(xué)習(xí)，下面是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
作為一個(gè)培訓(xùn)講師，首先要具備一定的`在人前講話的膽量，避免站上講臺之后的緊張和慌張，也要避免不切實(shí)際的夸張和囂張，這就需要通過無數(shù)次的鍛煉和不斷的實(shí)踐來培養(yǎng)，在培訓(xùn)過程中我也聽到了很多有經(jīng)驗(yàn)的講師將自己不緊張的方法和大家共享，我從中也找到了很多合適自己的。
作為一個(gè)培訓(xùn)講師，要善于編寫相關(guān)的培訓(xùn)教材和資料，對于培訓(xùn)內(nèi)容自己本身要具備一定的專業(yè)能力，在培訓(xùn)之前首先對培訓(xùn)的內(nèi)容要進(jìn)行反復(fù)的推敲和琢磨，避免講課時(shí)候的跑題，或者因?yàn)樽约簩?nèi)容的不專業(yè)而詞不達(dá)意，并且所有的內(nèi)容要有邏輯性，保證課件內(nèi)容的通慣性。
培訓(xùn)不僅僅是講師的個(gè)人表演，而是全員的積極互動參與，所以，作為培訓(xùn)講師，需要掌握號自己和學(xué)員之間的配合互動，要通過培訓(xùn)的各種技巧來醞釀培訓(xùn)的效果，比如講師和學(xué)員的眼神交流，語言交流，肢體交流，議題互動，小組討論等都是培訓(xùn)過程中需要運(yùn)用和注意的環(huán)節(jié)。并且要有哦現(xiàn)場的突發(fā)事情的解決能力。
保險(xiǎn)市場不斷在變化，公司不斷在發(fā)展，我覺得提升自身的培訓(xùn)意識、思想尤為重要，并且還要提高自身營銷意識及對保險(xiǎn)市場的認(rèn)識。我會在日后的工作中，消化和吸收本次培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容，并通過不斷的實(shí)踐與學(xué)習(xí)，提升自身的培訓(xùn)業(yè)務(wù)能力，做一名合格的培訓(xùn)師。
最后，感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)為我提供這樣一個(gè)培訓(xùn)的機(jī)會，總結(jié)的內(nèi)容只是培訓(xùn)所學(xué)的一小部分，希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指導(dǎo)和建議，也希望在日后培訓(xùn)工作上得到公司和領(lǐng)導(dǎo)的支持與鼓勵(lì)。
售房培訓(xùn)心得篇一
——校長培訓(xùn)心得體會 崇仁縣江重實(shí)驗(yàn)小學(xué) 方麗云
時(shí)雨潤萬物，甘霖解久渴?？h進(jìn)修學(xué)校適時(shí)組織校長培訓(xùn)，三個(gè)周末的學(xué)習(xí)，時(shí)間不長，但課程安排得非常充實(shí)，有《學(xué)校安全事故處理與預(yù)防》與《教師心理健康教育》，有《教育科研》與《教育政策法規(guī)》，還有學(xué)校辦學(xué)特色經(jīng)驗(yàn)介紹。培訓(xùn)的內(nèi)容包括了學(xué)校管理工作的方方面面，對于我們這些走上學(xué)校管理崗位不久的校長來說，無異于“雪中送炭”，因?yàn)檫@些正是我們困惑已久卻始終得不到解答的問題。此次培訓(xùn)還要求大家做讀書筆記，撰寫心得體會，督促我們潛心學(xué)習(xí)，及時(shí)總結(jié)。而精心安排的外出考察學(xué)習(xí)更為大家打開了一扇窗，兄弟學(xué)校先進(jìn)的辦學(xué)理念和科學(xué)的管理方法激起我們一次次“頭腦風(fēng)暴”。我們猶如春天里的小苗，貪婪地汲取著營養(yǎng)，并轉(zhuǎn)化為前行的力量。
作為分管教學(xué)教研的副校長，此次培訓(xùn)給我?guī)淼母杏|頗多，現(xiàn)從以下幾個(gè)方面具體談一談自己的體會與認(rèn)識。
一、樹立正確的辦學(xué)意識
教學(xué)管理工作應(yīng)是學(xué)校的核心工作，其他工作最終都是為教學(xué)工作服務(wù)的。抓住了教學(xué)，就抓住了學(xué)校發(fā)展的根基。
雖然教學(xué)工作是學(xué)校的核心工作，但不是全部工作。因?yàn)?，學(xué)校應(yīng)該是一個(gè)讓學(xué)生安全、健康、快樂成長的地方；學(xué)校應(yīng)該是一個(gè)讓孩子的理想、品格、習(xí)慣朝著正常人的方向發(fā)展的地方；學(xué)校應(yīng)該是一個(gè)讓孩子知識、能力、情感都能快速增長的地方。因此，如果學(xué)校的教學(xué)工作，離開了其他工作的有效服務(wù)，也是辦不好學(xué)校的，就培養(yǎng)不出正常的社會發(fā)展所需要的人。
因此，身為分管教學(xué)工作的副校長，我一定會把“學(xué)校如果不抓教學(xué)不是學(xué)校，只抓教學(xué)辦不好學(xué)?！钡牡览磴懹浻谛模袑?shí)履行自己的職責(zé)，同時(shí)積極協(xié)調(diào)關(guān)系，取得其他校領(lǐng)導(dǎo)的支持與配合，使學(xué)校的教學(xué)及各方面的工作蒸蒸日上。
二、切實(shí)履行分管教學(xué)校長的職責(zé)
作為副校長一定要深入教學(xué)第一線，脫離教學(xué)第一線的副校長在教學(xué)管理中是沒有發(fā)言權(quán)的。因此，我雖然已經(jīng)是一名副校長了，但始終不能忘記自己的教師角色，一定要上課，而且上好課，發(fā)揮自己特級教師的引領(lǐng)輻射作用。我必須以自己優(yōu)于其他教師的教學(xué)業(yè)績來說話，以先進(jìn)的教育教學(xué)理念影響全校教師，引領(lǐng)學(xué)校的教育教學(xué)工作。
當(dāng)然，副校長只上好自己一個(gè)班的課是不夠的，我必須還要學(xué)會聽課、評課，指導(dǎo)好全校教師上課，積極開展各項(xiàng)教學(xué)教研活動，以此促進(jìn)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的整體提升和學(xué)校教學(xué)工作的穩(wěn)步發(fā)展。
三、點(diǎn)燃教師的激情
點(diǎn)燃教師的激情，盤活整個(gè)教師隊(duì)伍應(yīng)是副校長的職責(zé)之一。那么，要點(diǎn)燃教師激情，副校長就要做好三件事：一是放大教師的閃光點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)與長處；二是為教師提供成功的機(jī)會；三是大力宣傳教師的成果。因?yàn)榻處煹某砷L一樣需要得到學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與肯定，一旦自己的工作得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的肯定，家長的認(rèn)可，往往就能爆發(fā)出前所未有的激情與沖動，并且不達(dá)目的誓不罷休，同時(shí)還能激發(fā)和鼓舞其他教師，形成你追我趕的良好競爭態(tài)勢。
四、實(shí)施教學(xué)常規(guī)常態(tài)化管理
學(xué)校的管理工作是一項(xiàng)長期且細(xì)致而耐心的、持之以恒的工作，既來不得半點(diǎn)虛假、浮躁和驕傲自滿，又不能急功近利，心血來潮和放松管理。因?yàn)?，管理精?xì)化、常態(tài)化既是一種管理理念，也是一種工作態(tài)度與工作方法。
作為管理者應(yīng)更多一些理性，更多一些執(zhí)著，更多一些智慧，更多一些反思，這樣才能一步步走向更高的學(xué)校管理境界，只有這樣，師生才會滿意學(xué)校的做法，家長才會認(rèn)可學(xué)校的做法，社會才會滿意我們的辦學(xué)。
作為分管教學(xué)工作的管副校長，更應(yīng)理性地思考一些問題，努力做到管理工作的常態(tài)化。管理的真諦在于堅(jiān)持。堅(jiān)持才能讓平凡變得偉大，才能創(chuàng)造奇跡。
帶著滿滿的收獲，我又回到自己的工作崗位。今后的工作中，我將把此次學(xué)習(xí)所獲、所悟、所感，應(yīng)用并指導(dǎo)自己的實(shí)踐，在實(shí)踐的過程中不斷摸索、改革與創(chuàng)新，為江重實(shí)驗(yàn)小學(xué)的騰飛和崇仁教育的發(fā)展獻(xiàn)出自己的力量。
售房培訓(xùn)心得篇二
2011年是中國保險(xiǎn)市場競爭更加激烈的一年，同時(shí)也中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司發(fā)展歷史上重要的一年，懷著空杯的心態(tài)，2011年8月20日至21日，我有幸參加了中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司為期兩天的新人班崗前培訓(xùn)，回首培訓(xùn)過程中經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，感慨頗多。
下面我從以下四點(diǎn)淺談一下我的個(gè)人心得體會。
一、動員心得
培訓(xùn)正式開始前是公司領(lǐng)導(dǎo)高總做的動員報(bào)告。動員中，高總以他一貫的激情四射的風(fēng)格緊緊吸引了大家。從他的講述中，我對公司歷史有了深入的了解：中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司目前正處于高速發(fā)展階段，是保險(xiǎn)行業(yè)中的佼佼者和引領(lǐng)者，他還談到了他自己，在二十余年人保生涯中，怎樣從一名普通員工做到今天，成為中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司的領(lǐng)隊(duì)人。他以自己的成長經(jīng)歷，激勵(lì)在座的每一位學(xué)員。他的真誠、坦率、智慧、執(zhí)著折服了現(xiàn)場的每一個(gè)人。
高總對目前保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢進(jìn)行了深入的分析和講解。從他的講解中，我們認(rèn)識到了現(xiàn)在保險(xiǎn)行業(yè)的發(fā)展位置、未來的趨勢以及保險(xiǎn)銷售的基本理念。
正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以，良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成對成功是至關(guān)重要的。高總在淺述中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司的企業(yè)文化中讓我體會到的。一個(gè)人的輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷?？偙葎e人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會近些再近些。
二、從現(xiàn)在開始，不一樣的精彩
“從現(xiàn)在開始，不一樣的精彩！”從培訓(xùn)班結(jié)束后我就把它當(dāng)作我的座右銘，時(shí)刻牢記在心，把端正態(tài)度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切！”只有從心里認(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。
我覺得，首先要明確目標(biāo)，樹立信心，理論聯(lián)系實(shí)際，嚴(yán)格遵守紀(jì)律。從一點(diǎn)一滴的小事情做起，踏踏實(shí)實(shí)朝大目標(biāo)走去。一個(gè)公司請出多位日理萬機(jī)的高管為新人授課，這樣的機(jī)會，能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆寶貴的財(cái)富。
三、走進(jìn)輝煌人保，成就精彩人生。
通過張霄鵬老師的授課，我知道了picc是在1949年10月20日成立的。我了解了中國人保的發(fā)展史，人保的競爭優(yōu)勢，人保的實(shí)力，人保的企業(yè)文化分為四個(gè)層面、六大功能、十大觀，四個(gè)層面為物質(zhì)、行為、制度、精神，其中精神為核心文化理念；六大功能為引導(dǎo)、激勵(lì)、規(guī)范、識別、約束、凝聚；十大觀為人才觀、發(fā)展觀、效益觀、服務(wù)觀、管理觀、領(lǐng)導(dǎo)觀、執(zhí)行觀、績效觀、學(xué)習(xí)觀、競爭觀。
人保的精神文化分為“六個(gè)一”：愿景、精神、經(jīng)營理念、目標(biāo)、核心價(jià)值觀、使命。
人保的使命為人民保險(xiǎn)，服務(wù)于民。對社會要勇?lián)鐣?zé)任，做優(yōu)秀企業(yè)公民；對客戶要篤守誠信理念，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；對員工要共創(chuàng)發(fā)展空間，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值；對合作伙伴要堅(jiān)持平等互信，謀求競合共生；對股東要尊重產(chǎn)權(quán)權(quán)益，提供穩(wěn)定回報(bào)。
人保的核心價(jià)值觀為誠信立業(yè)，穩(wěn)健經(jīng)營，創(chuàng)造卓越，回報(bào)社會。人保的精神為求實(shí)、誠信、拼搏、創(chuàng)新。
人保的目標(biāo)是在2020年之前，力爭保費(fèi)規(guī)模進(jìn)入全球財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)可比公司前5名，股本回報(bào)率位居國際同行先列，始終引領(lǐng)中國財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場發(fā)展。達(dá)到這個(gè)目標(biāo)要分三步走，第一步為2011-2012實(shí)現(xiàn)四化，進(jìn)一步強(qiáng)化在中國財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)市場的領(lǐng)先地位；第二步為2013-2015實(shí)現(xiàn)四個(gè)一流，成為內(nèi)在品質(zhì)卓越的公司；第三步是到2020年左右建設(shè)成為全球領(lǐng)先的財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)公司。
人保的經(jīng)營理念為以人為本，誠信服務(wù)，價(jià)值至上，永續(xù)經(jīng)營，其中以人為本是公司基本價(jià)值取向。
人保的共同愿景是“做人民滿意的保險(xiǎn)公司?！?個(gè)滿意為讓客戶滿意、讓員工滿意、讓股東滿意、讓社會滿意、讓黨和國家滿意。
職業(yè)品格為責(zé)任、執(zhí)行、敬業(yè)、誠信、學(xué)習(xí)力、信心、堅(jiān)持、擁抱變化、良好溝通、愛與奉獻(xiàn)。學(xué)習(xí)三要素是動力、能力、毅力。
通過張霄鵬老師告訴我們王銀成總裁說過的學(xué)習(xí)型組織建設(shè)、建設(shè)三支隊(duì)伍、提升四項(xiàng)能力、做到四個(gè)一流、實(shí)現(xiàn)四化等5項(xiàng)工作，我明白了建設(shè)三支隊(duì)伍為管理人才隊(duì)伍、專員員工隊(duì)伍、銷售人員隊(duì)伍；提升四項(xiàng)能力為提升學(xué)習(xí)能力、提升創(chuàng)新能力、提升管理能力、提升執(zhí)行能力；四個(gè)一流為一流的風(fēng)險(xiǎn)識別與控制能力、一流的服務(wù)和銷售能力、一流的運(yùn)營管理能力、一流的創(chuàng)新能力；四化為標(biāo)準(zhǔn)化、專業(yè)化、集中化、差異化。張霄鵬老師說，“能力比學(xué)歷重要，學(xué)習(xí)力比能力更重要?！比艘雽?shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，就要有目標(biāo)，并且要為之堅(jiān)持不懈。老師用親身經(jīng)歷的事實(shí)告訴我們他們是如何自強(qiáng)不息的走在自己的創(chuàng)業(yè)路上，靠得就是這種歷經(jīng)千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍千方百計(jì)、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的，才能知道哪里是自己的天堂。時(shí)刻把人生的目標(biāo)謹(jǐn)記于心，每天都要朝著目標(biāo)前進(jìn)。確定目標(biāo)，馬上行動。不要總是把今天的事情推到明天?！懊魅諒?fù)明日，明日何其多。我生待明日，萬事成蹉跎。世人若被明日累，春去秋來老將至?！睍r(shí)間是平等的。沒有等級之分，但它在每個(gè)人手里的價(jià)值則是有所不同的，確定明確的目標(biāo)，要有效的管理時(shí)間，讓心態(tài)始終處于積極的狀態(tài)。
四、做最好的自己，締造成功的未來
培訓(xùn)給我?guī)淼捏w會卻是無窮無盡的，以前我一直認(rèn)為做保險(xiǎn)是最讓人看不起的職業(yè)，但是培訓(xùn)讓我徹底擯棄了對保險(xiǎn)的偏見。只要給予客戶專業(yè)的理財(cái)服務(wù)，提供他們真正需要的產(chǎn)品，那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓(xùn)僅僅兩天，但卻讓我迸發(fā)出了一種對事業(yè)的激情。我不希望自己只是一個(gè)過一天算一天的人，但我愿意做一個(gè)有個(gè)性、有想法、有追求的年輕人！我希望在中國人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司南通市分公司這個(gè)平臺上實(shí)現(xiàn)我的夢想。
在這里我要感謝公司能夠給我這樣一個(gè)開創(chuàng)事業(yè)的機(jī)會，可以讓我親身參與和見證一個(gè)公司的騰飛和跨越。我想，一個(gè)人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值，這些經(jīng)歷對我今后的工作和生活來說都將是寶貴的財(cái)富。現(xiàn)就我自2011年3月以來所做的主要工作向領(lǐng)導(dǎo)做一簡要陳述，不妥之處請批評指證。
第一部分：主要工作的回顧
一、深化思想認(rèn)識，明確職責(zé)定位。
我一直認(rèn)為，干好工作的前提是不但要對自己的能力有客觀的估量，而且對自己的崗位職責(zé)也要有相當(dāng)清醒的認(rèn)識。作為一名客戶經(jīng)理，我給自己的定位是：顧全大局，服從安排，積極協(xié)助經(jīng)理開展日常工作，同時(shí)我也充分發(fā)揮了主觀能動性，為業(yè)務(wù)發(fā)展和內(nèi)控管理出謀劃策，同時(shí)不斷提高自己個(gè)人的業(yè)務(wù)能力。有了這一明確的定位，在工作中我就完全可以做到有的放矢，張弛有度，全身心的投入。
二、緊緊圍繞經(jīng)營指導(dǎo)方針，狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展大局
今年以來，我司密切關(guān)注市場份額和發(fā)展態(tài)勢，對于瞬息多變的市場環(huán)境，積極應(yīng)對，主動挑戰(zhàn)，確保了業(yè)務(wù)持續(xù)較快的發(fā)展。我主要協(xié)助經(jīng)理做了以下幾項(xiàng)工作:
1、鞏固原有新車4s店，積極開拓新的4s店業(yè)務(wù)資源
今年以來,一方面鞏固已同公司建立合作關(guān)系的4s店業(yè)務(wù),另一方面著力開辟新的4s店業(yè)務(wù)市場,密切關(guān)注市區(qū)新車銷售點(diǎn)的開設(shè)情況,只要有新的4s店開業(yè),我就積極與他們聯(lián)系,主動應(yīng)對新車市場的各種挑戰(zhàn),積極解決與4s店合作過程中的各種問題和矛盾，確保了公司新車業(yè)務(wù)穩(wěn)定發(fā)展,確保了公司新車市場份額不降低。
2、關(guān)注次新車的續(xù)保業(yè)務(wù)發(fā)展，積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策
公司明確4s店將作為次新車?yán)m(xù)保的主渠道之一，針對這個(gè)指導(dǎo)方針，我們調(diào)整了業(yè)務(wù)發(fā)展的格局，把以新車為主的發(fā)展方針調(diào)整為新車與次新車?yán)m(xù)保兩條腿走路協(xié)調(diào)前進(jìn)的發(fā)展格局，盡管次新車的續(xù)保并沒有讓我分管，但我仍主動時(shí)時(shí)關(guān)注，并積極出謀劃策，提出了一些切實(shí)可行的建議供參考并予以實(shí)施。
3、強(qiáng)化內(nèi)部管理，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍
崇川支公司是一個(gè)車險(xiǎn)專管專營的公司，在外設(shè)立了有專人駐崗的4s店出單點(diǎn)，而我們點(diǎn)上的客戶經(jīng)理是我們業(yè)務(wù)發(fā)展的主力軍，當(dāng)然，讓我們的客戶經(jīng)理加強(qiáng)對4s店銷售顧問的引導(dǎo)意識，定期對銷售顧問進(jìn)行培訓(xùn)，掌握車險(xiǎn)的知識，正確解答客戶的疑問，也極為重要的。為了帶好這個(gè)隊(duì)伍，我部門先后出臺了《駐4s店客戶經(jīng)理崗位職責(zé)》、《駐4s店客戶經(jīng)理行為規(guī)范和工作流程》等一系列標(biāo)準(zhǔn)化文件，讓客戶經(jīng)理們按照規(guī)范和流程進(jìn)行工作，并通過抽查來監(jiān)控和督促，通過考核來規(guī)范和強(qiáng)化。在平時(shí)工作中，我經(jīng)常和其余客戶經(jīng)理交心，了解各個(gè)點(diǎn)上的業(yè)務(wù)發(fā)展情況、工作上的失誤和不足。承保工作千頭萬緒，我注重在細(xì)節(jié)上做文章，抓好每個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)強(qiáng)化執(zhí)行力?，F(xiàn)在，我們的這支團(tuán)隊(duì)成為了一支業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍和中堅(jiān)力量。
第二部分：存在的問題和不足
過去的幾年中，雖然崇川公司取得了一些成績，但離總經(jīng)理室的要求還有不小的差距，工作中也有一些不足之處，首先，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力還有待于進(jìn)一步提高；其次，看問題還不夠全面，不夠細(xì)致，在一些事務(wù)上的處理上顯得略為草率。但正因?yàn)橛辛诉@些不足，從好處講，也給我的不斷進(jìn)步留下了充分的空間，會鞭策我更加努力的工作和學(xué)習(xí)。
第三部分：下一步的打算和努力方向
近幾年的工作實(shí)踐中，我深深地體會到：堅(jiān)定信念，服從領(lǐng)導(dǎo)是克服困難的基礎(chǔ)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好銷售的前提；以身作則、加強(qiáng)管理是帶好隊(duì)伍的關(guān)鍵；加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高能力是履行好職責(zé)的基本條件。只有在以上幾個(gè)方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望。因此，下一步我的工作打算是：
1、業(yè)務(wù)上積極開拓進(jìn)取：我要認(rèn)真吸取今年業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，鞏固原有的4s店業(yè)務(wù)渠道，積極開拓新的業(yè)務(wù)資源，尋找業(yè)務(wù)新的增長點(diǎn)，確保公司穩(wěn)定快速發(fā)展。
2、團(tuán)隊(duì)管理嚴(yán)格要求：抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)是做好業(yè)績的基礎(chǔ)，下一步要進(jìn)一步打造更為過硬的業(yè)務(wù)發(fā)展團(tuán)隊(duì)，不僅要做好業(yè)務(wù)的承保工作，還要做好業(yè)務(wù)的鞏固和發(fā)展工作。要加強(qiáng)執(zhí)行力的考核，做到力行禁止，有獎有罰。
3、進(jìn)一步做好次新車的續(xù)保工作：次新車的續(xù)保工作是一項(xiàng)綜合性的工程，必須從新車環(huán)節(jié)就要開始抓起。首先要確保新車的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和有效性，同時(shí)建立與客戶的常效溝通渠道；其次要強(qiáng)化考核，以一定的管理工具去要求和監(jiān)控客戶經(jīng)理的進(jìn)程和成效；當(dāng)然作為我們這個(gè)層次，也要做好4s店關(guān)鍵人物的公關(guān)和協(xié)調(diào)工作，以得到他們的理解和支持，并提供一定的政策來促進(jìn)續(xù)保率的提升。
4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)力，向有經(jīng)驗(yàn)的同志學(xué)習(xí)，向先進(jìn)的公司學(xué)習(xí)，把先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和成功的做法運(yùn)用到實(shí)際工作中去。
5、努力提高自身素質(zhì)，大力提高管理水平，以適應(yīng)新形勢發(fā)展的要求。
第四部分:幾點(diǎn)困惑和建議
1、打造人保財(cái)險(xiǎn)專業(yè)團(tuán)隊(duì)嶄新形象：我覺得應(yīng)該在細(xì)節(jié)上做文章，讓客戶有一個(gè)專業(yè)敬業(yè)的印象。例如可以印制統(tǒng)一的保單封袋，將人保的優(yōu)勢、承保理賠需知等等內(nèi)容印制其上，并將客戶經(jīng)理的電話寫在規(guī)定的地方，這樣一來，花費(fèi)不多，但讓客戶記住了人保，同時(shí)也宣傳了人保。
2、次新車的續(xù)保問題：次新車的續(xù)保短期內(nèi)要得到快速提升，有點(diǎn)困難，但是如果能將電銷的模式引入4s店銷售，并且歸屬到相應(yīng)支公司，那么無疑將大力促進(jìn)次新車業(yè)務(wù)的發(fā)展。
在任客戶經(jīng)理這個(gè)崗位不到半年的時(shí)間里，通過部門馬經(jīng)理和曹經(jīng)理平時(shí)工作中給我的指導(dǎo)及支持，我就像一張白紙，每一天的成長都留下烙印。感謝人保給我提供了一個(gè)學(xué)習(xí)及發(fā)揮自身價(jià)值的平臺，通過不斷的學(xué)習(xí)，使自己的業(yè)務(wù)水平提到一個(gè)更高的高度。我相信這張白紙一定會描繪出一幅最美最好的圖畫。
售房培訓(xùn)心得篇三
湖北大禹2015年“青干班”培訓(xùn)心得：
拓寬思想格局 勇?lián)l(fā)展使命
（三公司 高凱）
2015年7月30日
根據(jù)公司的組織安排和分公司的推薦，有幸參加2015年度的青年干部培訓(xùn)班，感獲頗豐，受益匪淺！
每個(gè)人在社會生活中都擔(dān)任著不同的領(lǐng)導(dǎo)角色，或工作崗位上，或朋友圈中，或家庭里，每人都需要提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力。對于公司而言，正處關(guān)鍵的發(fā)展機(jī)遇期和轉(zhuǎn)型期，青年干部的培養(yǎng)和干部領(lǐng)導(dǎo)力的提升對公司的發(fā)展起著舉足輕重的作用。因此領(lǐng)導(dǎo)力的提升對個(gè)人、對公司都是十分必要。
培訓(xùn)即過，如同為眾青年才俊拉開華麗舞臺的帷幕，期待我們精彩演出。談及體會，勉成粗淺俚句貽笑于大方。
一、開國際視野，拓思想格局，更上一層樓！
自洋務(wù)運(yùn)動以來，便有人提出“師夷長技”；自改革開放以來，便迅速國際化、全球化進(jìn)程。如今國內(nèi)工程愈加有限，市場競爭呈白熱化，吾輩青年一代更應(yīng)該放眼世界，把目光盯向國際，積極加入亞、非、拉的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域。加強(qiáng)自身的管理水平和技術(shù)能力，做到“修身”；大力發(fā)展公司的生產(chǎn)力，全面貫徹科學(xué)創(chuàng)新，效益與效率同步提高，做到“齊家”；國內(nèi)國際兩條路并行，既保國內(nèi)飯碗不丟，做到“治國”；更努力開拓國外工程市場，發(fā)國際治“洋財(cái)”，才是做到“平天下”。
通過培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)，非常清楚的看到我們目前還與市場要求存在著巨大的差距。差距不在于工作本身，而在于自己內(nèi)在的思想格局、思想境界，在于自己是否及時(shí)、能夠拓寬的能力。
有道是：昨夜西風(fēng)凋碧樹，獨(dú)上高樓，望盡天涯路。選擇正確的目標(biāo)，天涯路將更加寬闊。
二、盡忠而職守，擔(dān)發(fā)展使命，以天下為天下！
作為一名青年干部，必須要有較高的理論素養(yǎng)，堅(jiān)定的政治立場，開闊的思維方式和精深的管理水平，做時(shí)代的先鋒者，方能稱為一個(gè)符合時(shí)代要求的現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)者。
青年干部的最大優(yōu)點(diǎn)是充滿激情、思維活躍、工作快捷高效。而我們的最大缺點(diǎn)往往是缺乏埋頭苦干的精神、缺乏頑強(qiáng)拼搏的精神、缺乏無私奉獻(xiàn)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)木?。作為新時(shí)期青年干部，我們必須要發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，改正自己的缺點(diǎn)。只有埋頭苦干，我們才能在工作中做出實(shí)實(shí)在在的成績；只有頑強(qiáng)拼搏，我們才能克服前進(jìn)道路上的各種困難和問題；只有勇于擔(dān)當(dāng)，我們才會有多彩的人生，才會攀越事業(yè)高峰。
如是說：衣帶漸寬終不悔，為伊消得人憔悴。既然目標(biāo)是地平線，留給世界的只能是背影。湖北大禹公司組織本年度青年干部短期培訓(xùn)，既滿足我們每個(gè)青年人積極向上的追求，也符合公司為今后謀取更大發(fā)展、培養(yǎng)干部、積蓄人才的需要，是真正“以人為本”的重大舉措。
中層干部是中堅(jiān)力量，公司近期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)取決于中層干部的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力；青年干部則是儲備力量，公司長期規(guī)劃的發(fā)展則決定于青年干部的素質(zhì)培養(yǎng)和實(shí)踐鍛煉。
通過這次學(xué)習(xí)，讓我更深刻地認(rèn)識到，在一個(gè)大的社會組織中需要自身恰當(dāng)定位，在公司這個(gè)家庭里，要學(xué)會、要嘗試、要努力從領(lǐng)導(dǎo)的視角想問題，要有領(lǐng)導(dǎo)眼光，要把領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力緊密結(jié)合。
讓我們所有的青年干部都能夠拓寬自己的思想格局，勇?lián)袌?jiān)使命，為湖北大禹的美好未來貢獻(xiàn)自己的力量。
售房培訓(xùn)心得篇四
延安是革命的圣地，黨中央、毛主席曾在這里度過了13個(gè)春秋，中國革命在這里從一個(gè)勝利走向另一個(gè)勝利。我們這一代是從歷史書上接受紅色新中國啟蒙教育，知道巍巍寶塔山，清清延河水，知道黃土地上孕育了紅色政權(quán)，然而，僅僅是知其然，不知其所以然。5月8日~12日，在公司黨委的精心組織和安排下，我有幸參加了“東風(fēng)車城物流公司黨性教育延安培訓(xùn)班”第一期培訓(xùn)，一路奔波最后終于來到了這令我心馳神往的革命圣地——延安。
在延安短短三天的時(shí)間里，我們參觀了棗園、楊家?guī)X、寶塔山、南泥灣大生產(chǎn)展覽館等重要黨史發(fā)生地，瞻仰了中共中央和毛澤東等老一輩無產(chǎn)階級革命家曾經(jīng)戰(zhàn)斗了13個(gè)春秋的延安革命遺址。延安干部學(xué)院的教授和老師們在每到一處的革命舊址給我們現(xiàn)場講授了一堂堂生動的黨課。從真實(shí)的圖片和原址中我們感悟到了革命前輩眼觀天下、救國為民的偉大胸懷，感悟到了共產(chǎn)黨人追求真理、善于斗爭的智慧韜略，感悟到了歷史巨人、文化巨匠的高尚追求和人格魅力。通過圖片展曾長了見識，加深了認(rèn)識，激發(fā)了思考。
我覺得這次延安之行收獲最大的就是延安精神中的自力更生、艱苦奮斗的創(chuàng)業(yè)精神。我們黨是靠艱苦奮斗起家的，我們黨和人民的事業(yè)是靠艱苦奮斗不斷發(fā)展壯大的?；仡欬h的歷史，從在上海成立到井岡山時(shí)期，從遵義會議到延安時(shí)期，從西柏坡到奪取全國政權(quán)，從新中國成立到改革開放新時(shí)期，我們的每一個(gè)成就、每一次勝利，都離不開艱苦奮斗。艱苦奮斗是工作作風(fēng)，也是思想作風(fēng)，是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和政治本色，是凝聚黨心民心、激勵(lì)全黨和全體人民為實(shí)現(xiàn)國家富強(qiáng)、民族振興共同奮斗的強(qiáng)大精神力量。這是一條極其寶貴的歷史經(jīng)驗(yàn)。
其次，這次延安之行更加堅(jiān)定了我的信仰。我們黨當(dāng)時(shí)在那樣艱苦的年代下，都能懷著崇高的理想和奮斗目標(biāo)，趕走日本帝國主義，打倒蔣家王朝。那么在新的時(shí)期，我們更要堅(jiān)定信仰，在黨的領(lǐng)導(dǎo)下，和全國人民一塊，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的作風(fēng)。弘揚(yáng)廣大偉大的延安精神，堅(jiān)定正確的政治方向，不忘為人民服務(wù)的本質(zhì)，牢記實(shí)事求是、艱苦奮斗精神，始終保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性，好好學(xué)習(xí)，踏實(shí)工作，為我們車城的改革與發(fā)展，為偉大祖國的社會主義建設(shè)貢獻(xiàn)力量。
作為一名黨員要做弘揚(yáng)延安精神的表率，切實(shí)把延安精神化作工作實(shí)踐，奉獻(xiàn)給黨的事業(yè)，用忠誠、汗水、激情、創(chuàng)造，為人民多做貢獻(xiàn)。
售房培訓(xùn)心得篇五
售房一直是一個(gè)值得追求的職業(yè)，無論是從經(jīng)濟(jì)利益還是從個(gè)人成長方面來看，都有極大的潛力。隨著社會的發(fā)展，在房地產(chǎn)市場日益成熟的背景下，售房行業(yè)也越來越受到人們的關(guān)注。為此，我參加了一次售房培訓(xùn)課程，對售房行業(yè)有了更進(jìn)一步的了解和認(rèn)識，收獲頗豐。下面就我的心得體會做一番總結(jié)。
第二段：認(rèn)識售房行業(yè)。
售房是一門非常需要技巧和經(jīng)驗(yàn)的工作，不僅要了解是什么，還涉及如何做好宣傳、推廣和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。在培訓(xùn)課程中，我學(xué)到了許多與售房行業(yè)相關(guān)的知識，比如如何分析客戶需求、如何解決顧客的問題、如何合理定價(jià)等等。這些都給我提供了更廣闊的視野和更深入的認(rèn)識，不失為整個(gè)課程的最大亮點(diǎn)。
第三段：培訓(xùn)課程的速成和特色。
在培訓(xùn)過程中，我發(fā)現(xiàn)這門課程的一個(gè)最大的特色是速成性質(zhì)。與其他許多技巧類的課程不同，這門課程迅速地將我們向售房的世界推進(jìn)。在短短的時(shí)間內(nèi)，我明白了如何制定售房策略，如何制作售房文案，如何與顧客溝通交流，并且還學(xué)會了提升自己在售房行業(yè)中的技能等等。而且，其獨(dú)特的互動式教學(xué)方式，也使整個(gè)培訓(xùn)課程充滿了極大的趣味性，讓學(xué)生們不僅學(xué)到了如何進(jìn)行售房，還非常愉快地享受到了一個(gè)終身難忘的質(zhì)量教育。
第四段：培訓(xùn)課程中的交流與溝通。
在培訓(xùn)課程中，不僅有專業(yè)的培訓(xùn)師為我們介紹和解釋知識和技巧，還有專業(yè)的售房從業(yè)者與我們分享自己的經(jīng)驗(yàn)和心得。他們不僅教會了我們理論知識，還讓我們可以更深入地了解到售房行業(yè)的實(shí)際運(yùn)營過程。在課堂上，我們可以向他們提出各種問題，他們也毫不吝嗇地給予了幫助和答復(fù)。并且，在交流和溝通的過程中，我們不僅學(xué)到了售房的核心技巧和操作流程，還得到了更多成熟經(jīng)驗(yàn)者的指導(dǎo)和支持，使我們被售房行業(yè)的魅力深深吸引。
第五段：總結(jié)感受。
在學(xué)習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)自己對售房行業(yè)有了全新的認(rèn)知和評價(jià)。售房行業(yè)不僅僅是一項(xiàng)職業(yè)，它還可以帶來無盡的挑戰(zhàn)和創(chuàng)造機(jī)會，可以激發(fā)我們自身的潛力和能力，還可以帶給我們豐厚的經(jīng)濟(jì)利益和發(fā)展空間。通過這次售房培訓(xùn)課程，我也為將來在售房領(lǐng)域的發(fā)展提供了不可多得的機(jī)遇和條件。雖然售房行業(yè)競爭日益激烈，但帶著對這個(gè)領(lǐng)域一份熱愛和努力，一定有機(jī)會開啟成功之門。就像著名的售房大師埃利斯一樣，他曾說，“賣房子不僅僅是房子本身，還是一種建立關(guān)系的機(jī)會。”這真實(shí)而深情的話語，讓我感受到了售房的底層邏輯，也從中尋找到了個(gè)人的動力和發(fā)展的方向。
售房培訓(xùn)心得篇六
邱蘭。
2015年6月21日，我榮幸地參加了“河北省中小學(xué)教師省級短期集中培訓(xùn)”的學(xué)習(xí)，來到美麗的山城張家口。首先要感謝張家口學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)們?yōu)槲覀兇罱ǖ倪@樣一個(gè)難得的學(xué)習(xí)和交流的平臺；其次要感謝王麗老師和黃妍老師周到細(xì)心地工作和生活中對我們的悉心照顧，使我們在培訓(xùn)學(xué)習(xí)的每一天都覺得收獲很大。每一天都能讓人感受到思想火花的撞擊與迸發(fā)，整個(gè)培訓(xùn)的過程就好像是一次“洗腦”的過程，給了我太多的感悟和啟迪!同時(shí)又仿佛是一劑“興奮劑”，給了我無限的工作激情和留下了太多的思索！
在本次培訓(xùn)中有幸讓我們聽到了我們?nèi)珖逃绲膶＜摇W(xué)者對教育方面的前沿的思考、精辟的理論、獨(dú)到的見解，對生活、對工作、對事業(yè)、對學(xué)生獨(dú)特的感悟。二十二日，我們聆聽了張家口市教育局師教科潘曉玲老師的《一心走路》，潘老師用平實(shí)的語言，親切的笑容，化解了我們初次面對省級培訓(xùn)的焦慮和我們遠(yuǎn)離家鄉(xiāng)的一絲絲不安，她用那閃光的人格魅力帶給我們太多的震撼。潘老師說：“真正的職業(yè)行走是與我們生命相伴隨的，自然流淌在我們生活里的?！彼屛覀兏形虻阶鳛橐幻Z文教師的職業(yè)幸福感，并把這種幸福養(yǎng)成一種習(xí)慣。要做一個(gè)有信仰、有行動力的教師，積極不抱怨、放下不生氣、堅(jiān)持不放棄，要始終點(diǎn)亮自己的心燈。在談到班主任工作的話題時(shí)，潘老師極為樸實(shí)的一番言語卻引發(fā)我內(nèi)心無限激蕩??她說：“班主任是教育工作中的王者?！鞍唷弊质且粋€(gè)左中右結(jié)構(gòu)的字，中間的“點(diǎn)撇”就是班主任老師肩膀的扁擔(dān)，一頭挑著國家的棟梁，肩負(fù)培育祖國接班人的重?fù)?dān)，另一頭挑著千萬家庭的殷切期望，孩子就是一個(gè)家庭的天，就是一個(gè)家庭的王者；“主”字由一“點(diǎn)”加一個(gè)“王”字組成，班主任老師就是王，雖然占了整體結(jié)構(gòu)的三分之二，可依然要把孩子，就是那一“點(diǎn)”放在首位，時(shí)刻把孩子們的學(xué)習(xí)、生活、成長、情感、健康放在第一位?！叭巍鳖櫭剂x就是責(zé)任，告訴我們作為一名班主任老師時(shí)刻不能卸下的就是責(zé)任感。要做一名合格的員工——養(yǎng)學(xué)校；要做一名親善的老師——養(yǎng)學(xué)生；要做一名高情商的同伴——養(yǎng)同伴；要做一名和顏悅色的朋友——養(yǎng)家長；要學(xué)會種下善因，收獲善果，佛不渡我我自渡，做一個(gè)優(yōu)秀的自己——養(yǎng)自己。潘老師，句句經(jīng)典，字字精髓，讓我心中的漣漪不斷激蕩。二十三日，帶著對《語文新課程標(biāo)準(zhǔn)》的諸多疑問，聆聽了北京教育學(xué)院陳曉波教授的“義務(wù)教育語文課程標(biāo)準(zhǔn)修訂解讀——理念與實(shí)施策略”的專題講座。在這種理論和實(shí)踐的對話中，我喜悅的收獲著陳教授思想的精髓、理論的精華。使我感受頗深，受益良多，特別對新課標(biāo)中的“閱讀”有了更高的認(rèn)知視角和全新的定義。閱讀是運(yùn)用語言文字獲取信息，認(rèn)識世界，發(fā)展思維，獲得審美體驗(yàn)的重要途徑。通過學(xué)習(xí)我走出了對“閱讀”理解上的誤區(qū)。我們要引導(dǎo)孩子去讀連續(xù)性的文本，也就是整本的書，不要局限與非連續(xù)性文本，也是就是單篇的文章。我們的教材是閱讀學(xué)習(xí)需要的個(gè)例，而不是閱讀學(xué)習(xí)的核心。一定要重視孩子對文學(xué)作品的閱讀，并正確指導(dǎo)孩子們積累通過閱讀獲取的知識。積累包括知識、記憶，但不僅僅是這些，積累=存儲+整合+運(yùn)用，運(yùn)用又可以豐富積累。閱讀是學(xué)會的個(gè)性化行為，閱讀教學(xué)應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生鉆研文本，在主動積極的思維情感活動中，加深理解和體驗(yàn)，有所感悟和思考，受到情感熏陶，獲得思想啟迪，享受審美樂趣，要珍視學(xué)生獨(dú)特的感受、體驗(yàn)和理解。教師應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)生閱讀的指導(dǎo)、引領(lǐng)和點(diǎn)撥。同時(shí)一位優(yōu)秀的語文老師一定要學(xué)會等待，不求講深講透，要給孩子積累到的知識留下足夠的發(fā)酵時(shí)間。關(guān)于《語文新課程標(biāo)準(zhǔn)》中的識字與寫字、習(xí)作、口語交際部分，陳教授做了簡單的引導(dǎo)，讓我們明白了，低年級的識字教學(xué)要本著“多認(rèn)少寫，先認(rèn)先寫”的原則。要多關(guān)注中段年級，這是一個(gè)錯(cuò)別字高峰的年級段，在這個(gè)年級段出現(xiàn)錯(cuò)別字反而是孩子們一種進(jìn)步的表現(xiàn)，因?yàn)橹卸文昙壍暮⒆与S著閱讀知識的不斷積累，詞匯量在不斷豐盈，可是他們的辨析能力卻依然處于相對薄弱的階段，出現(xiàn)錯(cuò)別字高峰也是正常的現(xiàn)象。中段的孩子正是創(chuàng)造性思維發(fā)展的最高峰，要鼓勵(lì)孩子多寫想象作文，同時(shí)要注意的就是男生的思維與他們語言發(fā)展之間存在的溝壑，幫助孩子學(xué)會閱讀，從閱讀中學(xué)習(xí)。陳教授總結(jié)了十年來課改教學(xué)的誤區(qū)：
1、不應(yīng)以教師的分析來代替學(xué)生的閱讀實(shí)踐。
2、不應(yīng)以模式化的解讀來代替學(xué)生的體驗(yàn)和思考。
3、防止用集體討論來代替?zhèn)€人閱讀。
4、防止逐字逐句的過深分析。
5、防止遠(yuǎn)離文本的過度發(fā)揮。除了理念的更新我還學(xué)習(xí)到很多幫助孩子閱讀和綜合性語文學(xué)習(xí)的方法。沐浴著新課程改革的陽光，我會從自身出發(fā)尋找差距，反復(fù)的琢磨和鉆研，不斷的反思和總結(jié)。給自己的教學(xué)理念和教學(xué)藝術(shù)一次革新和飛躍。
二十四日，潘曉林老師再一次給我們上了別開生面的一課——《改變，從閱讀開始》。潘老師引用了蘇州市市長朱永新的一段話：一個(gè)人的精神發(fā)育史就是他的閱讀史，一個(gè)民族的精神境界決定于人民的閱讀水平，一個(gè)不喜歡閱讀的民族很難成為遠(yuǎn)離貧窮和平庸的民族，一個(gè)沒有閱讀的學(xué)校永遠(yuǎn)不可能有真正的教育，一個(gè)沒有書香充盈的城市，不可能成為真正美麗的城市。告訴我們?yōu)槭裁匆喿x。教材是濃縮的維生素，課外閱讀是五谷雜糧，習(xí)題是特效藥，人吃五谷雜糧方能茁壯成長。優(yōu)秀的兒童文學(xué)作品一定是思想性與藝術(shù)性的完美結(jié)合，教師應(yīng)把講課文改成講語文，而閱讀就是根基。閱讀的關(guān)鍵就是引領(lǐng)著孩子去“無中生有”提升思維，充實(shí)精神，閱讀更多的不是教給孩子們知識，而是給天他們一個(gè)精神世界，讓閱讀成為生活的一部分，一種習(xí)慣。潘老師建議我們以繪本閱讀為起點(diǎn)，有序漸進(jìn)地建立兒童閱讀的生態(tài)圈，提醒我們不要走入讓孩子們做習(xí)題的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于讀書時(shí)間的誤區(qū)，閱讀如同滿山種樹，最后收獲的是一片森林，練習(xí)題就像大海撈針，撈到只是一根針而已。潘老師強(qiáng)調(diào)閱讀要以繪本閱讀為起點(diǎn)，激發(fā)孩子們的興趣，保持他們讀書的熱情，并逐漸養(yǎng)成習(xí)慣，最終起到陶冶性情的作用。
本來一直感覺自己是一名合格的教師，所以總是很放松自己。在我聽完專家的講座之后，讓我深有感觸。我們的教師需要的不僅僅是書本上的專業(yè)知識、更需要的是高超的教育技能、教育的智慧，和對孩子們正確的引導(dǎo)。我們要改變的是過去的授課習(xí)慣，讓自己的閱讀課能夠真正受益于學(xué)生。
二十五日，北京教育學(xué)院教師教育人文學(xué)院的吳欣歆博士，針對《語文新課程標(biāo)準(zhǔn)》下的小學(xué)語文閱讀教學(xué)如何進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，給我們做了深入淺出的分析。在如何正確制定文本教學(xué)目標(biāo)這一問題，吳老師說，我們的平常的備課，不要只想怎么教，更要關(guān)注教什么。要從文學(xué)視角出發(fā)，沿著文學(xué)體系的一般特點(diǎn)，去發(fā)現(xiàn)文本的獨(dú)特之處。要從教材視角、文學(xué)視角、學(xué)生視角三個(gè)視角選擇教學(xué)內(nèi)容，確定教學(xué)目標(biāo)。小學(xué)語文教師文本解讀的特殊性要從自然狀態(tài)、專業(yè)狀態(tài)、教學(xué)狀態(tài)在閱讀過程中融入自身的情感體驗(yàn)，在小學(xué)語文教學(xué)的具體情境中運(yùn)用文本解讀的相關(guān)理論，使之指向單篇作品，指向?qū)W生閱讀能力發(fā)展的需求。教學(xué)目標(biāo)就是界定文本核心概念，把握表達(dá)方式。教學(xué)中，通常以課時(shí)目標(biāo)、教學(xué)重點(diǎn)、教學(xué)難點(diǎn)來體現(xiàn)，但是教學(xué)的重、難點(diǎn)不是包括在課時(shí)目標(biāo)中，而是教師在系統(tǒng)的學(xué)情分析及學(xué)情調(diào)研中聚焦提煉出來的。學(xué)生閱讀能力不是老師講出來的，而是在“學(xué)閱讀”和“閱讀中學(xué)習(xí)”的過程中形成的。閱讀教學(xué)的單一策略包括預(yù)測、概括、串聯(lián)、自我提問、文體結(jié)構(gòu)、推論、理解監(jiān)控、圖像化、批注等。教師的日常教學(xué)也常常使用到此類方法，只是自然不自然地成為了策略的主導(dǎo)者，教師應(yīng)該讓“散點(diǎn)提問”的方式改變成以學(xué)生為主導(dǎo)的以故事圖式為例的問題鏈的提問。我想這需要教師、學(xué)生、教師和學(xué)生之間長時(shí)間的整合，積累才能達(dá)到共鳴。在講到自讀課文時(shí)，吳教授強(qiáng)調(diào)要養(yǎng)成做批注的習(xí)慣。批注筆記包括：
1、標(biāo)記問題。
2、圈畫重點(diǎn)和精彩的詞。
3、標(biāo)出要點(diǎn)。
（一）、細(xì)化活動的操作程序。
1、活動形式。
2、活動過程。
3、時(shí)間精算。
4、成果要求。(二)、明確活動過程中的指導(dǎo)策略。
（三）、成果展示中的指導(dǎo)交流。這三個(gè)大方面來進(jìn)行評價(jià)。此外還要通過四個(gè)維度：
1、學(xué)生的學(xué)。
2、教師的教。
3、學(xué)科性質(zhì)。
4、課堂文化。來完成評價(jià)課堂。并要抓住課堂細(xì)節(jié)，如師生間的言語、眼神、動作、來評價(jià)細(xì)節(jié)背后折射著教學(xué)、教師角色本身的的價(jià)值所在。
二十六日，清早我們沐浴著柔媚的晨光，坐上校車去張家口橋西區(qū)南菜園小學(xué)參觀。一進(jìn)校門，濃郁的校園文化就深深感染了我，伴著早操的鈴聲，藍(lán)天白云下，可愛的孩子們明艷整潔的服裝，矯健有序的步伐，嚴(yán)肅活潑的秩序，老師們整齊劃一的服裝，神清氣爽的面貌，如影隨形的陪伴，給我留下了深刻的印象。隨后聽了南菜園小學(xué)王姝潔老師和王雅萍老師，針對低年段學(xué)生開展的閱讀教學(xué)課——《水鄉(xiāng)歌》與《畫家和牧童》。當(dāng)日下午，在學(xué)院多功能廳舉行了評課活動。下面就談?wù)勎覍@兩堂課的反思。首先，《水鄉(xiāng)歌》是一首新詩歌，課文以輕快明朗的筆調(diào)，抓住綠水青波，白帆如云的水鄉(xiāng)特點(diǎn)勾畫出一副鮮明、形象、秀美的水鄉(xiāng)風(fēng)光圖。歌頌了水鄉(xiāng)的秀麗風(fēng)光和水鄉(xiāng)人民幸福美好的生活，抒發(fā)了熱愛大自然，熱愛生活的思想感情。在本課的教學(xué)中，王老師努力創(chuàng)造開放互動的課堂情境，采用自主、合作、探究的學(xué)習(xí)方法，注重以讀為本，讀中悟情，引導(dǎo)學(xué)生感悟詩歌的語言美，領(lǐng)略水鄉(xiāng)的風(fēng)光美。此外，王老師努力創(chuàng)設(shè)問題情境，讓學(xué)生對學(xué)習(xí)產(chǎn)生興趣，進(jìn)而產(chǎn)生主動探究的強(qiáng)烈欲望。比如：讓孩子們借助圖片區(qū)分湖、河、塘、渠，并引導(dǎo)孩子們把湖河塘渠相互串流起來的模樣加以想象，進(jìn)而幫助孩子理解水鄉(xiāng)“水多”的特點(diǎn)。重視朗讀訓(xùn)練，在讀中品，品中悟，悟中讀，體會文章思想感情，閱讀教學(xué)以讀為本，在讀書過程中，力求借助動畫的展示，音樂的渲染，語言的描繪，通過形式豐富的閱讀讓學(xué)生入情入境，由境生情，將朗讀和理解詞句于一體，在讀中思考、感悟、想象，讓孩子真正感受了水鄉(xiāng)秀麗的風(fēng)光?！懂嫾液湍镣愤@篇課文是人教版小學(xué)二年級下冊的課文。這是一篇人物情感豐富，形象生動內(nèi)涵深刻的哲理，貼近學(xué)生認(rèn)知水平的文章。講述的是唐代一個(gè)牧童勇敢地指出著名畫家戴嵩畫中出現(xiàn)的錯(cuò)誤，戴嵩虛心接受批評的事。贊揚(yáng)了畫家的好學(xué)和牧童實(shí)事求是敢于向權(quán)威挑戰(zhàn)的優(yōu)秀品質(zhì)。在教學(xué)過程中，王老師特別注重愛護(hù)學(xué)生的好奇心，求知欲，充分激發(fā)學(xué)生的主動意識和探究精神，由文章的關(guān)鍵生字詞入手，同時(shí)進(jìn)行了對生字“滾雪球”式的生字鏈的整合學(xué)習(xí)。如：由生字“決”換偏旁引出“訣、快、塊、缺”等形近字。從“抹、拱、擠”三個(gè)生字，尋求它們的共同之處。再利用這些關(guān)鍵字詞巧妙地與文章主要內(nèi)容聯(lián)系起來，點(diǎn)亮整個(gè)課堂。二十七日，聆聽了北京教育學(xué)院陳莉副教授關(guān)于《課內(nèi)外閱讀指導(dǎo)的理論與實(shí)踐》的講座，講座中，陳教授告訴我們，課外閱讀指的是教材之外的閱讀，而不是課堂之外的閱讀?！墩Z文課程標(biāo)準(zhǔn)》2011修訂版強(qiáng)調(diào)：要重視培養(yǎng)學(xué)生廣泛的閱讀興趣，擴(kuò)大閱讀量。兒童文學(xué)作品就是最好的閱讀資料。兒童文學(xué)就是專為18歲以下的未成年人精神生命，健康成長服務(wù)，并適合他們審美接受心理和閱讀經(jīng)驗(yàn)的文學(xué)，就文體而言，主要有少兒小說、童話、寓言、兒童詩歌等。閱讀能力分為獲取信息、直接推論、詮釋并整合觀點(diǎn)、評價(jià)文章內(nèi)容和表達(dá)方式。陳教授還向我們推薦了很多兒童文學(xué)作品，展示了很多小學(xué)閱讀推廣課的案例、圖片和視頻。她還特別強(qiáng)調(diào)了班級讀書會應(yīng)該如何開展。課堂讀書會的一般流程：
1、選書：教師指定或?qū)W生推薦。
2、買書或借書：盡量人手一套。
3、圍繞該書進(jìn)行閱讀單的設(shè)計(jì)與發(fā)放。
4、學(xué)生自行閱讀并填寫閱讀單。
5、教師組織一節(jié)課時(shí)長的讀書交流分享會。
6、延伸活動：手抄報(bào)、短劇表演等。在此活動中，教師要注意把自己當(dāng)作分享討論的推動者，是誘發(fā)自然產(chǎn)生的對話、鼓勵(lì)多角度回應(yīng)文本、鼓勵(lì)合作與互動的引導(dǎo)者。同時(shí)提出在班級讀書會開展時(shí)的注意事項(xiàng)：
1、少提事實(shí)性的問題，多提詮釋性的問題。
2、少提認(rèn)同性的問題，多提批判性的問題。
3、少提簡單陳述問題，多提創(chuàng)意思考性問題。
4、少提封閉性問題，多提開放性問題。
5、不要只是簡單提問，而是給出一些“真實(shí)”的任務(wù)讓學(xué)生完成。學(xué)生是表達(dá)的主角，不但要能準(zhǔn)確表達(dá)個(gè)人想法，還要學(xué)會傾聽和回應(yīng)別人的想法，并進(jìn)行整理分析。班級讀書會開展時(shí)要注意：
1、流程不要太精細(xì)。
2、問題不要太理性。
3、形式不要太呆板。
4、氣氛要活躍。要教會學(xué)生輪流說話，只發(fā)表與話題有關(guān)的觀點(diǎn)，勇于表達(dá)自己的想法。眼睛看著說話的人，表示你在注意聽他說話，別人沒說完話之前，不要著急插嘴。與所有參與者進(jìn)行討論，不要和幾位參加人私下交流。不同的看法表示我們有成長的機(jī)會，針對討論的觀點(diǎn)來分享看法，不可以做人身攻擊。討論后要謝謝大家的參與和提寶貴的意見。閱讀是多層次的，完整的語文閱讀是課文閱讀向群文閱讀、整本書閱讀、主題書閱讀的逐步發(fā)展。最后，陳教授出示了錢理群關(guān)于閱讀的幾點(diǎn)建議：
1、文從心出：不能將“文”作為語言知識或文學(xué)、文化的例證而不觸及“文”中之“心”。
2、心在文中：不能脫離“文”而“抽”出思想，觀念大談之。
3、循文會心：引導(dǎo)學(xué)生從領(lǐng)悟“文”面之“義”（字義、語義、用法、表現(xiàn)特點(diǎn)等）入手，感悟“文”后之“意”（意味、情意、意念、觀念、用心、意圖），達(dá)到“會心”，心靈的相遇相通。結(jié)束時(shí)，陳教授用一句話做了總結(jié)：操千曲而后曉聲，觀千劍而后識器。告訴我們一定要在兒童閱讀教學(xué)的課堂上做出大膽的實(shí)踐，才能真正有收獲。二十八日，上機(jī)學(xué)了關(guān)于oiffice2010的相關(guān)操作，對ppt課件的制作，掌握了全新的能力?？傊?，通過這十幾天的培訓(xùn)，我開闊了視野，學(xué)習(xí)了很多的教育教學(xué)的新理念，新思想，從思想上受到了極大地鼓舞，這必將為我今后的教育教學(xué)工作起到很好的推動作用。不經(jīng)一番寒徹骨，哪得梅花撲鼻香?！弊鳛楣歉山處熍嘤?xùn)對象，在今后的日子里，我將不斷地學(xué)習(xí)理論知識，用理論指導(dǎo)教學(xué)實(shí)踐，研究和探索教育、教學(xué)規(guī)律，把科研和教學(xué)結(jié)合起來，做一個(gè)專家型、學(xué)者型的教師，使自己具有所教學(xué)知識方面的前瞻性。
售房培訓(xùn)心得篇七
連續(xù)15天，我有幸參加了教育局舉辦的20xx新上崗教師培訓(xùn)，作為一名的新上崗教師，我對新的社會角色、新的工作任務(wù)、新的生活充滿了熱情和期待，由于在工作方法及工作技巧方面缺少經(jīng)驗(yàn)，迫切地希望能通過這次的教師培訓(xùn)找到答案。在每一節(jié)的培訓(xùn)課上，我都認(rèn)真地聆聽，及時(shí)地做好筆記，現(xiàn)在回頭看看培訓(xùn)之前的我，感覺自己收獲頗多，更加深刻感受到教師責(zé)任的重大和使命的光榮。
這次新教師培訓(xùn)的內(nèi)容主要有教師職業(yè)道德、教材教法、教學(xué)大綱與教法常規(guī)研講座以及信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)教育講座等，其中給我印象最深的是教師職業(yè)道德方面的學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)教師職業(yè)道德的一些知識以及優(yōu)秀教師們的個(gè)人經(jīng)歷，我對教師的職業(yè)道德認(rèn)識更深了一層?！皩W(xué)高為師，德高為范”，這是對我們所從事職業(yè)的價(jià)值與意義的深刻認(rèn)識和剖析，更是我們教師職業(yè)道德的高度概括。我們職業(yè)的特殊性注定了我們必須時(shí)刻牢記自己所肩負(fù)的社會和歷史責(zé)任，不斷地提高自身的素質(zhì)修養(yǎng)，自覺維護(hù)教師職業(yè)道德。
教師的職業(yè)道德，集中體現(xiàn)在教育責(zé)任感。教師的工作責(zé)任感應(yīng)該是極其強(qiáng)烈的，只有強(qiáng)烈的責(zé)任感才能帶動起工作的.熱情和動力，只有強(qiáng)烈的責(zé)任感才能將學(xué)生看作是自己的孩子般關(guān)愛，才能真正意識到自己職業(yè)的重要性而投入全部的精力。如果缺乏對學(xué)生負(fù)責(zé)的心態(tài)，又如何將工作熱情融入自己的工作中呢？更別談兢兢業(yè)業(yè)地為學(xué)生服務(wù)了。
售房培訓(xùn)心得篇八
3天的香港培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束了，時(shí)間似乎比平時(shí)延長了超過2倍的感覺——從第一天一大早趕公車、攔的士外加跑步等等，基本動用了所有能夠使用的交通工具，我趕上了正往關(guān)口方向行進(jìn)的大部隊(duì)。沒有過多喘息的機(jī)會緊接著就是過關(guān)、轉(zhuǎn)換公車到達(dá)我們此次學(xué)習(xí)參觀的第一站路德會，并由此正式開始了我們3天的學(xué)習(xí)旅程——按照平均半天參觀兩個(gè)服務(wù)點(diǎn)的頻率，3天的時(shí)間我們在8個(gè)點(diǎn)留下了我們的足跡，也帶走了他們多年總結(jié)下來的管理思想和服務(wù)理念。
從個(gè)人的訪港學(xué)習(xí)經(jīng)歷來說，此次香港培訓(xùn)學(xué)習(xí)是我第三次參與的社工專業(yè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，每一次的訪港學(xué)習(xí)都能給我?guī)聿煌母惺荏w驗(yàn)——第一次，20xx年1月，此次的訪港學(xué)習(xí)是由社協(xié)組織香港基督教服務(wù)處承辦的針對深圳一線在崗服務(wù)社工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)活動，相同的參觀模式、相同的學(xué)習(xí)交流模式、相同的督導(dǎo)跟進(jìn)分享模式，對于當(dāng)時(shí)的我來說，上崗不到一年的工作經(jīng)歷和完全沒有任何實(shí)際借鑒(救助站服務(wù))的崗位實(shí)際，讓我的關(guān)注點(diǎn)只能弱弱地停留在宏觀制度層面上——香港社工服務(wù)模式的完善之處及香港與內(nèi)地由于發(fā)展模式的差異所導(dǎo)致的服務(wù)發(fā)展方式的差異等等;第二次，20xx年4月，此次的訪港學(xué)習(xí)是由見習(xí)督導(dǎo)組織與扶康會協(xié)作的學(xué)習(xí)交流活動，包括基礎(chǔ)的服務(wù)參觀及深入的社工管理服務(wù)座談，它讓我第一次比較直接地看到社工在院舍服務(wù)中的工作職能及服務(wù)內(nèi)容，并在一定程度上建立關(guān)于個(gè)案管理的概念;第三次，20xx年11月，此次的訪港培訓(xùn)學(xué)習(xí)，同樣歷時(shí)3天，因?yàn)橛辛饲皟纱蔚膶W(xué)習(xí)經(jīng)歷及接近3年的一線服務(wù)和接近1年的督導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，它讓我看到了很多也收獲了很多，最重要的是它在某種程度上，幫我解開一直以來備受困擾的關(guān)于“社工是什么，社工能做什么，社工應(yīng)該做什么”的謎題。下面我將重點(diǎn)從四個(gè)方面針對此次培訓(xùn)的心得體會進(jìn)行總結(jié)。
1、看到了什么
(1)宣傳工作的全面完整
此次參觀學(xué)習(xí)的服務(wù)點(diǎn)多為院舍中心服務(wù)式機(jī)構(gòu)，一進(jìn)入?yún)⒂^點(diǎn)最先映入眼簾的就是各種服務(wù)宣傳單張及懸掛粘貼在墻面上的單位服務(wù)理念、組織管理架構(gòu)、活動招募海報(bào)等，以一種最為直接的方式向大眾宣傳服務(wù)點(diǎn)的相關(guān)服務(wù)內(nèi)容及整體的管理模式。
(2)服務(wù)系統(tǒng)的完善
在整個(gè)參觀學(xué)習(xí)過程中，我們了解到對于服務(wù)對象超越服務(wù)點(diǎn)服務(wù)及專業(yè)權(quán)限之外的需求，社工最為直接的選擇就是“轉(zhuǎn)介”，全部的資源系統(tǒng)之間就像是一個(gè)環(huán)形網(wǎng)絡(luò)，彼此相互交流互通有無，最大限度的保障資源和信息的共享及優(yōu)勢互補(bǔ)。
(3)共同面臨的困境——某些領(lǐng)域服務(wù)推進(jìn)的困難
在參與燼民會哀傷輔導(dǎo)服務(wù)學(xué)習(xí)交流的過程中，中心主任關(guān)于20多年來哀傷輔導(dǎo)服務(wù)在香港的艱難發(fā)展歷程及當(dāng)前有限的發(fā)展空間的介紹，讓我看到了某些來自于傳統(tǒng)思想觀念上的阻力對社會服務(wù)的推進(jìn)所產(chǎn)生的巨大影響。同時(shí)，它又似乎在另一層面上給了我一定的激勵(lì)——“即使是社工服務(wù)制度發(fā)展相當(dāng)完善的香港社會某些服務(wù)領(lǐng)域服務(wù)拓展的客觀阻力仍然存在，相對于僅僅只有不到3年發(fā)展經(jīng)歷的深圳社工來說，完全不同的制度環(huán)境，在毫無直接可照搬實(shí)例的情況下，困難和錯(cuò)誤是不可避免的，同時(shí)，希望和光明也是必定會到來的”。
2、深圳社工發(fā)展需改善的地方
深圳、香港完全不同的社工發(fā)展模式，在一定程度上的進(jìn)行相關(guān)服務(wù)借鑒的同時(shí)，深圳社工發(fā)展也保留了它較多的獨(dú)特性，首先就表現(xiàn)在嵌入式的社工發(fā)展模式上。為了切合深圳的實(shí)際情況并在最大限度上推進(jìn)社工服務(wù)的發(fā)展，嵌入式模式無疑是一種較為直接而有效的一種介入模式，它基本保障了在最短時(shí)間內(nèi)，保障社工服務(wù)在民政相關(guān)領(lǐng)域中的推廣。在服務(wù)推進(jìn)初期，在協(xié)助普通市民了解認(rèn)識社工專業(yè)服務(wù)方面具有積極而直接有效的促進(jìn)作用。但隨著服務(wù)的進(jìn)一步推進(jìn)，在整個(gè)專業(yè)服務(wù)的完善和進(jìn)一步拓展方面，我們發(fā)現(xiàn)嵌入式發(fā)展模式存在著較多的局限性，并在一定程度上抑制了專業(yè)服務(wù)推進(jìn)的可能性和有效性的發(fā)揮。主要表現(xiàn)在：1、嵌入式發(fā)展模式即免費(fèi)的服務(wù)提供模式(對于用人單位來說)，在一定程度上弱化了用人單位關(guān)于社工專業(yè)服務(wù)的重要性和有效性的認(rèn)識;2、不可避免的行政化傾向——由于缺乏對社工專業(yè)知識的有效認(rèn)識，如何有效利用免費(fèi)資源成了用人單位的.考慮重點(diǎn)，行政需求即成為一個(gè)重要需求突破;3、歸屬感的缺失——對于崗位社工而言，進(jìn)駐服務(wù)在一定程度上占據(jù)了社工的全部工作時(shí)間和精力，基本全部的投入和產(chǎn)出都要通過用人單位才能夠得以反應(yīng)，而在另一方面機(jī)構(gòu)又承擔(dān)著直接的管理權(quán)限，一邊是天天為其服務(wù)的服務(wù)點(diǎn)(社工提供了服務(wù)獲得了成效但服務(wù)點(diǎn)根本沒有辦法給予實(shí)質(zhì)性的獎勵(lì))，另一邊是具有考核及管理權(quán)限的機(jī)構(gòu)(社工在崗位上的需求很多時(shí)候沒有辦法通過機(jī)構(gòu)給予直接的滿足)，雙管(都可能對社工存在要求)又似乎雙不管(由于各自的立場不同，可能在存在沖突時(shí)，沒有辦法調(diào)節(jié)，職能由社工獨(dú)立去承擔(dān))的狀態(tài)，讓?shí)徫簧绻こ蔀榱苏嬲饬x上的夾心餅干。這也可能在一定程度上影響整體的工作積極性及參與性。
建議將崗位發(fā)展模式逐步向項(xiàng)目發(fā)展模式轉(zhuǎn)移，一步步將崗位服務(wù)轉(zhuǎn)化為項(xiàng)目服務(wù)，保障服務(wù)點(diǎn)需求的情況下，提升服務(wù)用人點(diǎn)對社工服務(wù)的認(rèn)識的同時(shí)，增強(qiáng)民間服務(wù)機(jī)構(gòu)的管理自主性，保持在崗社工的工作積極性與工作熱情。
3、作為督導(dǎo)助理此次培訓(xùn)對你的啟發(fā)
此次的參觀點(diǎn)大部分都為院舍中心服務(wù)式機(jī)構(gòu)，在這中間社工所承擔(dān)的角色基本都為中層管理員角色，主要的工作職能為行政、督導(dǎo)與相關(guān)的服務(wù)協(xié)調(diào)工作。在關(guān)于某些具體工作內(nèi)容的交流中，相關(guān)關(guān)于專業(yè)服務(wù)的開展讓我在一定程度上，澄清了個(gè)人關(guān)于社工三大工作方法(個(gè)案、小組、社區(qū)活動)的偏頗理解——在原有的觀念及意識中，社工所做的工作只有運(yùn)用到三大方法的才屬于專業(yè)工作，在加上相關(guān)的服務(wù)指標(biāo)的框限，它讓我把專業(yè)服務(wù)進(jìn)一步的窄化，并在某種程度上以此為標(biāo)準(zhǔn)去要求督導(dǎo)社工去完成相關(guān)的工作，而忽略了其工作環(huán)境中的現(xiàn)實(shí)狀況(在不同的服務(wù)領(lǐng)域和工作環(huán)境中，某些工作方法可能并不適用，而相對的更側(cè)重于一種方法的運(yùn)用，則在這個(gè)服務(wù)中此種工作方法可能就是使用的比較多的工作方法，而非固定地平均要求所有方法都必須使用一定的比例，如在針對智障人士的服務(wù)中，社工更為強(qiáng)調(diào)的是對直接負(fù)責(zé)導(dǎo)師的督導(dǎo)，而非直接針對智障人士的輔導(dǎo))。這一認(rèn)識從觀念上給予我很大的觸動，它在一定程度上幫我解釋了“社工是什么，社工能做什么，社工應(yīng)該做什么”這個(gè)一直以來都困擾我的問題。在后期的工作中，不論是個(gè)人一線工作還是同工督導(dǎo)，在專業(yè)工作要求方面它將讓我更明確該如何去權(quán)衡社工工作方法的實(shí)踐運(yùn)用與服務(wù)拓展間的重點(diǎn)問題。
4、感受
此次的香港培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動，不論是從專業(yè)認(rèn)知還是從同工交流上都收獲了很多，雖與機(jī)構(gòu)同工分開被獨(dú)立劃撥在另一小組中，但這并沒有讓我感覺到孤單，相反它讓我有機(jī)會得以認(rèn)識更多的同工，包括之前見過面又不認(rèn)識的及之前從沒見過的同工——相同的職業(yè)背景、類近的工作經(jīng)歷、共同的學(xué)習(xí)目的等等，因?yàn)橛刑嗟南嗤?，彼此之間更多的是熟悉而非陌生。很珍惜這次的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，它真的讓我收獲了很多。
售房培訓(xùn)心得篇九
在現(xiàn)代社會，培訓(xùn)已經(jīng)成為了個(gè)人和組織發(fā)展的重要一環(huán)。培訓(xùn)的意義在于提升個(gè)人的技能和知識，為個(gè)人和組織的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。筆者最近參加了一場關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)的活動，通過這次培訓(xùn)經(jīng)歷，我收獲了很多。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容與收獲。
這次培訓(xùn)的內(nèi)容主要涵蓋了溝通技巧、團(tuán)隊(duì)合作、決策能力等方面。培訓(xùn)師通過理論講解、案例分析以及小組討論等方式，讓我們更加深入地了解了領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵。通過培訓(xùn)，我不僅學(xué)到了如何與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行高效溝通，還學(xué)會了合理分配任務(wù)、激勵(lì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)的方法。此外，培訓(xùn)還加強(qiáng)了我的決策能力，通過針對不同情景的模擬練習(xí)，我學(xué)會了權(quán)衡利弊、審慎決策的重要性。
第三段：培訓(xùn)的價(jià)值。
培訓(xùn)不僅僅是傳授知識和技能，更為重要的是提升個(gè)人的意識和思維方式。通過培訓(xùn)，我們能夠更加深入地了解自己的優(yōu)勢和不足，并找到適合自己發(fā)展的方向。在這次培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)自己在團(tuán)隊(duì)合作方面存在一定的問題，通過專業(yè)指導(dǎo)和小組討論，我不僅得到了改進(jìn)的建議，還收獲了改進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。另外，培訓(xùn)還為我們提供了與其他行業(yè)從業(yè)者的交流平臺，通過傾聽他們的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，我對自己的定位和職業(yè)規(guī)劃有了更明確的認(rèn)識。
第四段：培訓(xùn)的應(yīng)用與延伸。
培訓(xùn)之后，最重要的是將所學(xué)知識和技能應(yīng)用于實(shí)際工作中。通過培訓(xùn)，我深感領(lǐng)導(dǎo)力的重要性，并對如何在實(shí)際工作中應(yīng)用所學(xué)進(jìn)行了深入思考。我開始著重培養(yǎng)自己的溝通技巧，在和團(tuán)隊(duì)成員交流時(shí)更加多元化而有效地傳達(dá)信息。此外，我還主動參與團(tuán)隊(duì)活動，積極展現(xiàn)自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識。同時(shí)，在日常工作中，我也會不斷思考如何更好地運(yùn)用所學(xué)知識和技巧，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)力水平。
第五段：總結(jié)與展望。
通過這次培訓(xùn)，我深感培訓(xùn)對于個(gè)人和組織發(fā)展的重要性。培訓(xùn)不僅有助于提升個(gè)人的知識和技能，更重要的是激發(fā)個(gè)人的潛力和動力。我相信，只有不斷地培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)社會的發(fā)展變化并保持競爭力。未來，我會繼續(xù)參加各類培訓(xùn)，不斷拓寬自己的知識面和技能，并將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際工作中，為個(gè)人和組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
在現(xiàn)代社會，培訓(xùn)已經(jīng)成為了一個(gè)人和組織發(fā)展的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。通過培訓(xùn)，我們可以提升自己的技能和知識，為個(gè)人和組織的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。通過這次培訓(xùn)經(jīng)歷，我學(xué)到了很多關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的理論和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，以及如何與團(tuán)隊(duì)合作、決策等方面的技巧。培訓(xùn)不僅僅意味著知識和技能的傳授，更為重要的是提升個(gè)人的意識和思維方式。通過培訓(xùn)，我們可以更深入地了解自己的優(yōu)勢和不足，并找到適合自己發(fā)展的方向。培訓(xùn)的核心是將所學(xué)知識和技能應(yīng)用于實(shí)際工作中，通過改進(jìn)和實(shí)踐不斷提高個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力水平。通過這次培訓(xùn)，我深感培訓(xùn)對于個(gè)人和組織發(fā)展的重要性。我會繼續(xù)參加各類培訓(xùn)，不斷拓寬自己的知識面和技能，并將所學(xué)應(yīng)用于實(shí)際工作中，為個(gè)人和組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
售房培訓(xùn)心得篇十
通過新乘培訓(xùn)，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。下面是本站小編為大家收集整理的新乘培訓(xùn)培訓(xùn)心得，歡迎大家閱讀。
剛剛在南航的廣州基地這邊培訓(xùn)，大概一個(gè)多星期了，還是有很多想說的告訴未來的準(zhǔn)空乘們，大家僅供參考。
地點(diǎn)：南航的廣州乘務(wù)培訓(xùn)中心在廣州市白云區(qū)的飛云東街，也就是老白云機(jī)場的附近，無論是從機(jī)場或者是火車站過來都很方便，南航到時(shí)候會在新乘培訓(xùn)通知上告訴大家具體的路線，請大家查閱。
天氣：廣州是南方，但是現(xiàn)在是夏季，比較的悶，很熱，可能北方的同學(xué)過來一會兒會不適應(yīng)，建議帶一些預(yù)防感冒的藥。
服裝和行李：由于在乘務(wù)培訓(xùn)中心是要求統(tǒng)一著裝的，男生要求是短袖白襯衣加黑西褲黑皮鞋，女生是黑裙子白襯衣加黑皮鞋，這個(gè)在通知上都有說，其他的休閑衣服帶一兩套即可，但是平時(shí)白襯衣多買幾件吧，以便換洗，至于女生需要的隱形發(fā)網(wǎng)、u型夾等等，來到廣州報(bào)道的時(shí)候都會統(tǒng)一購買，可戴可不戴，看個(gè)人。但是不管怎樣，記住，因?yàn)榇蠹乙呀?jīng)是準(zhǔn)空乘了，所以盡量把自己的著裝向真正的空乘去靠近。
注意事項(xiàng)：
一、新乘一般住在百客蠻好和南航招待所，住宿環(huán)境還不錯(cuò)，但是由于地方有限，人數(shù)眾多，一般一個(gè)宿舍是六個(gè)人，如果提前一兩天到達(dá)廣州可以聯(lián)系提前住到招待所，住進(jìn)來的時(shí)候要交押金和房費(fèi)，所以大家一定在身上備好3000現(xiàn)金。根據(jù)個(gè)人情況斟酌。
三、南航招待所的空勤餐廳伙食不貴，一般早餐是三到四塊、中午和下午一般是六塊到八塊，就能吃到很不錯(cuò)并且衛(wèi)生的飯菜了，個(gè)人覺得在廣州的高消費(fèi)城市來說，是很不錯(cuò)的了，同時(shí)旁邊還有小賣部，再稍微遠(yuǎn)一點(diǎn)有超市，總之只要你想買到的洗浴用品、生活用品和其他的零食水果等等都可以買到，不用大老遠(yuǎn)的從家里帶過來。
四、填表。有很多表格是需要大家去填寫的，包括很重要的政審表格，填寫的時(shí)候最好把家庭的信息什么的都確認(rèn)以防填寫的需要，而且一定要根據(jù)南航培訓(xùn)中心制定的標(biāo)準(zhǔn)來進(jìn)行填寫，因?yàn)槊總€(gè)表格都是模板的。
五、書本。新乘會發(fā)不少的書、乘務(wù)手冊、書包、新乘名牌等等，要求的就是統(tǒng)一，每天上課都會有老師檢查儀容儀表，某些孩子如果有l(wèi)v、gucci的名牌的話也收好吧，因?yàn)檫@些在新乘中心都是不允許出現(xiàn)的，也不允許有自己著裝上的個(gè)性，還是那句話，一定要干練、干凈、有氣質(zhì)才符合空乘的標(biāo)準(zhǔn)。
六、課程。南航培訓(xùn)一般是在45天，這45天安排得非常緊張，所以大家一定要休息好，保持好自己的精力才得以應(yīng)付好每天的課程，尤其是各種實(shí)操的考試，如果休息不好，自然上課的效果也保證不好。
七、規(guī)定。新乘中心是有很多規(guī)定的，例如新乘不允許在培訓(xùn)部坐電梯、新乘應(yīng)該主動向老師問好等等之類的，培訓(xùn)第一天就會說，希望大家都能夠認(rèn)真記住。
這是我在這一個(gè)多星期得出的一些些感想和心得，希望能幫助馬上要來南航廣州基地培訓(xùn)的同學(xué)們。
來公司一個(gè)月了，通過這些天各位領(lǐng)導(dǎo)的教育與培訓(xùn)，讓我們這些剛走出大學(xué)的新人對所處的環(huán)境都有所了解，也有了很多新的認(rèn)識。以及公司的企業(yè)文化，各部門的管理與。
規(guī)章制度。
還有我們目前很關(guān)心的薪酬待遇都有了進(jìn)一步的了解。
在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神是我們工作取勝的關(guān)鍵。在我們今后的實(shí)際工作中，無論自己從事哪個(gè)行業(yè)，哪個(gè)崗位，都離不開同事之間的配合與溝通。從學(xué)校到企業(yè)，環(huán)境變化非常大，所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時(shí)間來適應(yīng)，公司聘用了我們，在某些方面已經(jīng)得到了認(rèn)可。但作為公司的新員工，我們要學(xué)習(xí)、要實(shí)干、要不驕不躁，加強(qiáng)自我管理，增加執(zhí)行意識，提高辦事能力。
如今我們都在分部的學(xué)習(xí)，對于我們來說，這段時(shí)間的培訓(xùn)與學(xué)習(xí)對我們以后在工作崗位的適應(yīng)有很重要的作用，這些理論知識就是在崗位上最基本也是最重要的，尤其是關(guān)于安全方面的，旅客把安全交給我們，我們也要對此負(fù)責(zé)。對我們進(jìn)行管理的再也不是每天督促我們的老師與父母，而是公司領(lǐng)導(dǎo)與嚴(yán)格的規(guī)章制度，分部的每個(gè)新乘與大學(xué)期間的我們多少都有改變，不管是行為舉止還是為人處事，都變的和在學(xué)校時(shí)不一樣了。每天都會自覺的起床、學(xué)習(xí)，也懂得勤儉節(jié)約了，一想到自己已經(jīng)步入社會了，身上的擔(dān)子也更重了。我們再也不是只會花家里錢的孩子了，是要在外面獨(dú)自闖蕩，自己學(xué)會生存的大人了。
在今后的工作與生活中，一定要嚴(yán)格要求自己的言行舉止，少說話多辦事，在工作中更加努力，更加堅(jiān)強(qiáng)!
來到南航培訓(xùn)部已經(jīng)有一個(gè)多星期了，在這一個(gè)多星期里讓我感觸很深，這些感觸不僅僅只來源于乘務(wù)員，教員，更多的是來源于教員們上課對我們講解的公司文化，服務(wù)理念以及如何成為一名合格優(yōu)秀的乘務(wù)員。在南航這個(gè)大家庭中，我感受到了大家的熱情，教員們的專業(yè)以及對我們的關(guān)心。學(xué)姐們漂亮的外表和優(yōu)美的氣質(zhì)也深深的吸引了我，每一次從她們身邊走過總是情不自禁的多看兩眼，心里暗自想我也要成為一名像學(xué)姐一樣具有專業(yè)知識水平的乘務(wù)員。
通過教員們的課上講解，我了解到了有關(guān)南航公司的企業(yè)文化。以前總是聽到企業(yè)文化這個(gè)詞語，但對其并不是很理解，也不知道企業(yè)文化對一個(gè)公司的意義，但是教員們的專業(yè)講解讓我對其有了很深的理解。企業(yè)文化是指企業(yè)在社會主義市場經(jīng)濟(jì)的實(shí)踐中，逐步形成的為全體員工所認(rèn)同、遵守、帶有本企業(yè)特色的價(jià)值觀念、經(jīng)營準(zhǔn)則、經(jīng)營作風(fēng)、企業(yè)精神、道德規(guī)范、發(fā)展目標(biāo)的總和。企業(yè)文化是企業(yè)中形成的文化觀念、歷史傳統(tǒng)、共同價(jià)值觀念、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則等企業(yè)的意識形態(tài)。南航的企業(yè)文化用csair這五個(gè)縮寫字母來代表，充分體現(xiàn)了南航的核心價(jià)值觀。企業(yè)文化就是企業(yè)的形象設(shè)計(jì)，也就是cis戰(zhàn)略，不久后我們就要成為南航公司的一員從而我們要對南航的企業(yè)文化做一個(gè)更加深入的理解。
同時(shí)在這兩個(gè)星期的培訓(xùn)中，讓我對乘務(wù)員這份職業(yè)有了新的理解和看法。乘務(wù)員的這份工作是一份很了不起的職業(yè)，想要做好一名乘務(wù)員真的不容易，不光是具有漂亮的外表和優(yōu)雅的氣質(zhì)，更重要的是要具有專業(yè)的知識。之前雖然在學(xué)校上課時(shí)經(jīng)常聽老師講：乘務(wù)員不只是在飛機(jī)上端茶送水，還有很多事情要做，我們要扮演很多的角色：比如服務(wù)員、安全員、導(dǎo)游員、咨詢員等等。所以對專業(yè)的知識要求很高。可是我總是聽過且過，從沒有真正去理解過這份職業(yè)的真正含義。其實(shí)我身邊也有很多人經(jīng)常會說，做一名空姐很好啊，月薪高、制服又漂亮，還可以去國外到處旅游，讓很多人都感到很羨慕以及向往著當(dāng)一名空姐。自己以前也是這么想的?？墒俏野l(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了，我們都只看到了一個(gè)表面，又怎么知道在這背后要付出多少呢!其實(shí)空姐和明星一樣，外表光鮮照人，實(shí)際苦不堪言，當(dāng)自己真正體會到其中的艱辛應(yīng)該就會明白吧，或許是因?yàn)槲椰F(xiàn)在沒有飛行經(jīng)驗(yàn)，我還不能很透徹理解乘務(wù)員的真正含義。不過，我會通過自己的努力去了解以及體會，如今在培訓(xùn)部中的我，我會努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，完成學(xué)業(yè)成為一名合格的乘務(wù)員。
作為一名乘務(wù)員，不僅僅只是在工作崗位上完成自己的職責(zé)而是要能夠在工作中實(shí)現(xiàn)自我的價(jià)值，這樣才會對工作充滿熱情、熱衷于自己的工作。要體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，首先我們要樹立正確的人生觀和社會觀，充實(shí)、豐富自己的成長歷程，踏實(shí)做好自己的本職工作，發(fā)揮、體現(xiàn)自己的存在價(jià)值和創(chuàng)造更大的價(jià)值。一個(gè)人無論是在學(xué)習(xí)、工作和創(chuàng)業(yè)的每一個(gè)階段，每一個(gè)階段目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)都是一次自我價(jià)值的體現(xiàn)。人生的價(jià)值，存在于對事業(yè)的追求中。
不論是現(xiàn)在作為培訓(xùn)中的我，還是今后成為一名真正乘務(wù)員的我，我會在自己的工作崗位上不斷的完善自我，不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高自身的專業(yè)水平，做一名有激情，有責(zé)任，有能力的乘務(wù)人員，感恩社會、服務(wù)社會、回饋社會、奉獻(xiàn)社會。
售房培訓(xùn)心得篇十一
此次培訓(xùn)對我來說是一次洗禮、一次震撼、也是一次破繭而出的這六天五夜的學(xué)習(xí)、生活，不僅讓我在心靈上得到震撼，知識上有收獲，能力上有提高，觀念上真正領(lǐng)悟了職業(yè)生涯規(guī)劃對個(gè)人、家庭、企業(yè)、社會和國家的意義，而且在辦班思路、培訓(xùn)方法、細(xì)節(jié)把握、心理引導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)合作、工具運(yùn)用等方面均有很多感觸和收獲。此次培訓(xùn)的主要收獲有以下幾個(gè)方面：
在培訓(xùn)中我們觀看了失去雙臂的任吉美的自強(qiáng)不息的生活、工作錄像，與殘奧會火炬手孫長亭進(jìn)行了交流，和來自汶川災(zāi)區(qū)的失去右臂的14歲的李丹同學(xué)的共同學(xué)習(xí)，他們樂觀、積極的心態(tài)給了我很大的震撼，使我充分認(rèn)識要有更高的追求，要實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值，要有強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感。程社明老師在汶川災(zāi)區(qū)的行動、感受以及在培訓(xùn)班上對價(jià)值觀的闡述和對人生的感悟深深地打動著我，也讓我重新審視自己，我做得如何？我能否做得更好。
2、明確了個(gè)人的發(fā)展方向和目標(biāo)
通過對需求理論、生命周期、人生階段、五種年齡、職業(yè)成功的多樣性、內(nèi)外職業(yè)生涯理論、終生學(xué)習(xí)理論等知識的學(xué)習(xí)我明確了自己所處的階段、應(yīng)該努力的方向。把眼光從職位、工資、待遇等外職業(yè)生涯轉(zhuǎn)為能力、技能、意識、觀念等內(nèi)職業(yè)生涯方面。在了解目標(biāo)訂立的9大要素以及職業(yè)生涯規(guī)劃的具體應(yīng)用后，我給自己擬定了近期、中期、長期的奮斗目標(biāo)，即在三年內(nèi)成為管理培訓(xùn)領(lǐng)域的專家，打造一支積極主動、精簡高效的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，致力于將管理理論轉(zhuǎn)化為實(shí)際執(zhí)行力。
3、提高了分析問題、解決問題的能力在培訓(xùn)中穿插了很多的管理知識和操作方法，如看板討論法相關(guān)流程、三三法總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、職業(yè)化和終生學(xué)習(xí)的有關(guān)理論、十條重要的職場觀念、12種有效工作方法等。這些課程的學(xué)習(xí)解決了我很多平時(shí)存在的.問題，如不要推卸責(zé)任，、正確思考問題和運(yùn)用能力等內(nèi)容讓我明辦了很多道理，對我公司的企業(yè)文化也有了更好的理解。對于接受工作問職責(zé)、準(zhǔn)備工作學(xué)經(jīng)驗(yàn)、請示工作說方案、實(shí)施工作求效果、匯報(bào)工作說結(jié)果、總結(jié)工作改流程、交接工作將道德、回顧工作談感受、布置工作定標(biāo)準(zhǔn)、關(guān)心下級問過程、批評幫助擺事實(shí)、表揚(yáng)鼓勵(lì)夸人品這些有效工作方法能夠提高我的工作績效和水平。
4、了解了潛能的有關(guān)理論
潛能是指一個(gè)人自身雖然目前還看不出但可能存在的能力，它在目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程中逐步顯現(xiàn)成型，反過來又幫助目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。我們可以利用設(shè)定合理的目標(biāo)、提高自己的信心等方式加強(qiáng)自己的潛能轉(zhuǎn)化。提高自己的能力和解決問題的辦法。通過突破潛能的練習(xí)，我更堅(jiān)定了自己的信心，我一定能夠完成我的目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)我的理想，我一定能夠把潛能開發(fā)工作落實(shí)到培訓(xùn)中。
5、提升了培訓(xùn)技能
這次培訓(xùn)中對培訓(xùn)師的培訓(xùn)非常到位，既有培訓(xùn)師技能的講解與示范，也有每日一練的教學(xué)安排，還安排了天津交廣臺的主持人譚艷、為我們作了2個(gè)專題的講授和演練，通過角色扮演、案例分析、體驗(yàn)式的培訓(xùn)方法，使我對課前的準(zhǔn)備、教學(xué)內(nèi)容的把握、講課的技巧、語音語調(diào)、體態(tài)語言均有很大的提高。
職業(yè)生涯在人生發(fā)展中占有絕對重要的地位，是以心理開發(fā)、生理開發(fā)、智力開發(fā)、技能開發(fā)等人的潛能開發(fā)為基礎(chǔ)，以工作內(nèi)容的確定和變化、工作業(yè)績的評價(jià)、工資待遇、職稱職務(wù)的變動為標(biāo)志，以滿足需求為目標(biāo)的工作經(jīng)歷和內(nèi)心體驗(yàn)的經(jīng)歷。通過外職業(yè)生涯和內(nèi)職業(yè)生涯的交替發(fā)展，來實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。通過確定方向、明確目標(biāo)、努力實(shí)踐來提升自己的職業(yè)化水平、提高企業(yè)的核心競爭力。職業(yè)生涯的成功要有強(qiáng)烈的愿望、明確的方向、具體的目標(biāo)、有效的方法、大膽的實(shí)踐。
2、熟悉了職業(yè)生涯開發(fā)與管理的體系結(jié)構(gòu)
職業(yè)生涯開發(fā)是發(fā)現(xiàn)潛能、激發(fā)潛能、強(qiáng)化潛能的過程。職業(yè)生涯開發(fā)有三件事：“測、定、學(xué)”。職業(yè)生涯管理是發(fā)揮潛能、評價(jià)潛能、實(shí)現(xiàn)潛能的過程。職業(yè)生涯管理有三件事：“干、評、發(fā)”。由于職業(yè)生涯具有個(gè)性化、開放性、主動性、可操作性等特點(diǎn)，作為心理合同，必須先要激發(fā)個(gè)人愿望，再制定個(gè)人目標(biāo)，并通過系統(tǒng)的分析方法確定好實(shí)施方案，通過學(xué)習(xí)、實(shí)踐、評價(jià)來實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成功、企業(yè)的發(fā)展和社會的進(jìn)步。
3、明確了開展職業(yè)生涯開發(fā)與管理工作的方法
開展職業(yè)生涯開發(fā)與管理，首先應(yīng)進(jìn)行理念宣貫，明確潛能的作用和激發(fā)方法，引入職業(yè)化和內(nèi)外職業(yè)生涯概念，提出“要”和“給”的理念，人生發(fā)展周期的概念，通過案例分析和概念闡述，利用價(jià)值觀念激發(fā)個(gè)人愿望，再通過系統(tǒng)觀念介紹如何進(jìn)行職業(yè)生涯開發(fā)與管理，最后對職場經(jīng)驗(yàn)和有效工作方法進(jìn)行介紹，提高對職業(yè)生涯的控制能力。職業(yè)生涯開發(fā)與管理必須符合三個(gè)特點(diǎn)：個(gè)人要有需求、開發(fā)要有方法、實(shí)施要有系統(tǒng)。
1、團(tuán)隊(duì)管理
培訓(xùn)班采取團(tuán)隊(duì)管理模式，充分利用團(tuán)隊(duì)間的競爭激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)熱情。從團(tuán)隊(duì)的溝通、共同愿景的建立、矛盾的處理、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、任務(wù)分配、有效激勵(lì)等方面體驗(yàn)了團(tuán)隊(duì)合作的美妙感覺。通過每天的團(tuán)隊(duì)排名、愛心大使、團(tuán)隊(duì)關(guān)愛、團(tuán)隊(duì)認(rèn)同、團(tuán)隊(duì)合作、團(tuán)隊(duì)競賽、團(tuán)隊(duì)表演等方式使大家充分融入團(tuán)隊(duì)，在團(tuán)隊(duì)中開放自我、提升自我、積極主動、創(chuàng)造佳績。
2、培訓(xùn)內(nèi)容引入和有效鏈接
此次培訓(xùn)組織非常嚴(yán)密，每一個(gè)環(huán)節(jié)都緊張有序，從報(bào)道開始就進(jìn)入了高度緊張和高速進(jìn)步的階段。培訓(xùn)內(nèi)容引入有趣、合理、對主題的支持性強(qiáng)。各培訓(xùn)內(nèi)容間聯(lián)系緊密，通過案例、游戲、講演、視頻、提問、啟發(fā)等多種方式始終緊緊抓住學(xué)員的注意力，培訓(xùn)效果非常好。在今后的培訓(xùn)中我們也應(yīng)該積極探討如何加強(qiáng)培訓(xùn)內(nèi)容的有趣性和說服力，對課程的各個(gè)環(huán)節(jié)也要仔細(xì)研究認(rèn)真準(zhǔn)備。
3、心理引導(dǎo)
在培訓(xùn)班中大量運(yùn)用了心理引導(dǎo)的技巧，用愛貫徹始終、用認(rèn)同強(qiáng)化信念、用信念改善行為，讓學(xué)員逐步打開心靈的壁壘，融入到這個(gè)集體中。我們在培訓(xùn)中也要考慮心理引導(dǎo)的作用，讓學(xué)員們感受到我們的真誠，使講課變?yōu)槿松^的展示、自我價(jià)值的感動、知識的傳播、愛心的傳遞。
4、注重細(xì)節(jié)
此次培訓(xùn)讓我在心靈上得到震撼、知識上有所收獲、觀念上有所轉(zhuǎn)變、能力上迅速提高、也收獲了很多的友誼，是一次心靈之旅，也是自我價(jià)值的極大提高，讓我更有勇氣做我自己，為自己、為家人、為朋友、為同事、為企業(yè)干好自己的工作、創(chuàng)出自己的事業(yè)。
售房培訓(xùn)心得篇十二
自入司以來，一直從事培訓(xùn)工作，我也在如何做一名優(yōu)秀的講師與如何更好的提升培訓(xùn)效果的道路上不斷的探索與學(xué)習(xí)。很有幸在4月19日參加了時(shí)代光華組織的《師培訓(xùn)》，作為一名培訓(xùn)工作者，這是我第一次參加專業(yè)的培訓(xùn)師培訓(xùn)。
從一天的培訓(xùn)中我學(xué)到了很多，其中最重要的是培訓(xùn)觀念的改變，以前一直以為一名合格的講師就是帶好班、講好課，其實(shí)不然。通過一天的培訓(xùn)，漸漸的發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作是一個(gè)系統(tǒng)化工程，帶班、講課只是系統(tǒng)中的一部分，在培訓(xùn)的道路上我還需要加倍努力學(xué)習(xí)，下面是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
作為一個(gè)培訓(xùn)講師，首先要具備一定的`在人前講話的膽量，避免站上講臺之后的緊張和慌張，也要避免不切實(shí)際的夸張和囂張，這就需要通過無數(shù)次的鍛煉和不斷的實(shí)踐來培養(yǎng)，在培訓(xùn)過程中我也聽到了很多有經(jīng)驗(yàn)的講師將自己不緊張的方法和大家共享，我從中也找到了很多合適自己的。
作為一個(gè)培訓(xùn)講師，要善于編寫相關(guān)的培訓(xùn)教材和資料，對于培訓(xùn)內(nèi)容自己本身要具備一定的專業(yè)能力，在培訓(xùn)之前首先對培訓(xùn)的內(nèi)容要進(jìn)行反復(fù)的推敲和琢磨，避免講課時(shí)候的跑題，或者因?yàn)樽约簩?nèi)容的不專業(yè)而詞不達(dá)意，并且所有的內(nèi)容要有邏輯性，保證課件內(nèi)容的通慣性。
培訓(xùn)不僅僅是講師的個(gè)人表演，而是全員的積極互動參與，所以，作為培訓(xùn)講師，需要掌握號自己和學(xué)員之間的配合互動，要通過培訓(xùn)的各種技巧來醞釀培訓(xùn)的效果，比如講師和學(xué)員的眼神交流，語言交流，肢體交流，議題互動，小組討論等都是培訓(xùn)過程中需要運(yùn)用和注意的環(huán)節(jié)。并且要有哦現(xiàn)場的突發(fā)事情的解決能力。
保險(xiǎn)市場不斷在變化，公司不斷在發(fā)展，我覺得提升自身的培訓(xùn)意識、思想尤為重要，并且還要提高自身營銷意識及對保險(xiǎn)市場的認(rèn)識。我會在日后的工作中，消化和吸收本次培訓(xùn)所學(xué)內(nèi)容，并通過不斷的實(shí)踐與學(xué)習(xí)，提升自身的培訓(xùn)業(yè)務(wù)能力，做一名合格的培訓(xùn)師。
最后，感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)為我提供這樣一個(gè)培訓(xùn)的機(jī)會，總結(jié)的內(nèi)容只是培訓(xùn)所學(xué)的一小部分，希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指導(dǎo)和建議，也希望在日后培訓(xùn)工作上得到公司和領(lǐng)導(dǎo)的支持與鼓勵(lì)。