心得體會(huì)可以幫助我們總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成自己獨(dú)特的思考和見(jiàn)解。在總結(jié)時(shí)，要注意突出成長(zhǎng)和改進(jìn)方面，呈現(xiàn)較為全面和積極的自我。小編整理的這些心得體會(huì)范文，希望能給大家提供一些寫(xiě)作的思路和技巧。
個(gè)人禮儀展示的心得體會(huì)篇一
本學(xué)期，我選了禮儀文化這門(mén)選修課。主要學(xué)習(xí)了個(gè)人禮儀、見(jiàn)面禮儀、電話禮儀、宴會(huì)禮儀及面試禮儀。在學(xué)習(xí)這門(mén)課以前，自認(rèn)為言談舉止都還算得體大方?？墒窃趯W(xué)習(xí)中，卻發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足，在看《窈窕淑女》這部影片的時(shí)候，驚嘆于赫本的那種轉(zhuǎn)變。由一個(gè)只會(huì)大呼小叫的村婦，變成了言談舉止十分高雅的淑女。在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)中，我們受到太多潮流文化的沖擊，野蠻女友這樣一個(gè)形象更是深入人心。不少女生就在成長(zhǎng)路上烙下了這樣一個(gè)印章。有的甚至對(duì)淑女有一種偏見(jiàn)，認(rèn)為她們虛偽、做作，我覺(jué)得自己可能也有過(guò)這樣一段心路歷程。漸漸地，從叛逆期過(guò)去，我學(xué)會(huì)欣賞，不再那么偏激，真誠(chéng)坦率固然好，但是在特定的場(chǎng)合，淑女的氣質(zhì)更能表現(xiàn)一個(gè)有素質(zhì)的自己。
可以說(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物；塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重；架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。”禮儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。所以說(shuō)：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。
想要做一個(gè)懂文明講禮儀的人，不單單只要不隨地吐痰，不說(shuō)臟話，不亂扔廢棄物，尊老愛(ài)幼，這些都是最根本的。
所以我要說(shuō)：學(xué)習(xí)文明禮儀是國(guó)際化交往和競(jìng)爭(zhēng)的需要。學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。文明禮儀顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。因此，在平時(shí)工作與生活中，著重注重四個(gè)方面提高：
一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)能力；
二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；
三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平；
四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。
在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的生活學(xué)習(xí)中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意。
通過(guò)這次文明禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識(shí)到原來(lái)平時(shí)忽略的這些小問(wèn)題其實(shí)帶給車方的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)車輛駛到我們收費(fèi)窗口，看見(jiàn)一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無(wú)表情的收費(fèi)員時(shí)會(huì)是什么的感覺(jué)，相信他們也不會(huì)有愉快的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。
我覺(jué)得，學(xué)習(xí)禮儀文化應(yīng)該是終生的事。一個(gè)人隨著年齡的增長(zhǎng)，不能只是知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，而是應(yīng)該讓人感覺(jué)更有成熟魅力的氣息。那么學(xué)習(xí)禮儀文化是個(gè)長(zhǎng)期工作吧。
個(gè)人禮儀展示的心得體會(huì)篇二
在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于20xx年x月x日對(duì)新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，我們對(duì)服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括見(jiàn)面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會(huì)議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過(guò)組織對(duì)多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
細(xì)節(jié)不是空喊出來(lái)的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)樾袨闆Q定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來(lái)的，可以說(shuō)習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機(jī)會(huì)隱藏在細(xì)節(jié)中，我們對(duì)每位客戶的一個(gè)小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤(rùn)。
為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心。微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。雖然我們每天要接待上百個(gè)客戶，但是對(duì)客戶而言，他是第一次來(lái)辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶一個(gè)微笑，他會(huì)感到一種自身的優(yōu)越，會(huì)感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺(jué)，那么下一次他還會(huì)來(lái)這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
請(qǐng)、您好、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)等等，這些簡(jiǎn)單明了的禮貌用語(yǔ)不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長(zhǎng)時(shí)，接起來(lái)說(shuō)聲對(duì)不起，讓您久等了。；當(dāng)客戶報(bào)計(jì)劃時(shí)，確認(rèn)一下請(qǐng)問(wèn)，您是要報(bào)10萬(wàn)元計(jì)劃嗎？；當(dāng)下雨的時(shí)候，說(shuō)一句您沒(méi)帶傘，有沒(méi)有著涼？；當(dāng)客戶不多的時(shí)候，適當(dāng)?shù)馁澝廊缒裉旌芷?，這些不超過(guò)10個(gè)字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會(huì)選擇我們?nèi)A豐來(lái)辦業(yè)務(wù)。
要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，多問(wèn)，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當(dāng)作自己的老師。
從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶來(lái)的時(shí)候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個(gè)員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動(dòng)向如何，只是機(jī)械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動(dòng)，讓客戶忠誠(chéng)。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個(gè)細(xì)節(jié)中、每一個(gè)客戶身上、每一天的工作中、每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。三是團(tuán)結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要在團(tuán)結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵(lì)創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部、外部信息交流，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，提供多元化服務(wù)。
個(gè)人禮儀展示的心得體會(huì)篇三
人際交往中，社交禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的一部分。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關(guān)系，構(gòu)成和諧的心理氛圍，促進(jìn)我們的身心健康。禮儀不僅僅能夠有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。隨著社會(huì)的提高，禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被越來(lái)越多的人認(rèn)同。禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學(xué)禮，無(wú)以立”。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來(lái)，除了應(yīng)具備一些必備的專業(yè)技能外，還必須了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫忙你順利地走向社會(huì)，走向世界，走向未來(lái)，能夠更好地樹(shù)立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的完美印象。
學(xué)習(xí)了禮儀知識(shí)后，我感受頗深、受益匪淺，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性，更加清楚的明白禮儀的深邃。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重他人也是尊重自我的要求，在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著十分重要的作用。適當(dāng)?shù)亩Y儀對(duì)內(nèi)部能夠融洽關(guān)系，對(duì)外界能夠樹(shù)立形象，營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境，它還能夠提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，在細(xì)微之處更顯真情。禮儀在日常生活中無(wú)處不在，常常發(fā)生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所忽略。所以學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀要注重平時(shí)，注重細(xì)節(jié)，從小培養(yǎng)，構(gòu)成良好習(xí)慣。講禮貌、講禮儀，需要的是人人從自我做起，從小事做起。具體說(shuō)來(lái)要求個(gè)人要注重儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各個(gè)方面。禮儀貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見(jiàn)慣的行為也有很多的學(xué)問(wèn)與規(guī)矩。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不貼合禮儀要求的，可能自我還不察覺(jué)，但往往正是這些被人們認(rèn)為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個(gè)人的涵養(yǎng)來(lái)。
“劉備三顧茅廬”的故事說(shuō)明僅有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，在事業(yè)上才能獲得成功。周總理一生鞠躬盡瘁，為了祖國(guó)貢獻(xiàn)了畢生精力，但每次外出視察工作，離開(kāi)當(dāng)?shù)貢r(shí)總是親自和服務(wù)員、廚師、警衛(wèi)員和醫(yī)護(hù)人員等一一握手道謝。恰恰是這些看似平凡細(xì)微小事卻折射出了他們光榮偉大的形象。
現(xiàn)實(shí)中我們都渴望成功，都期待自我能夠事業(yè)有成，所以必須要學(xué)好并運(yùn)用現(xiàn)代禮儀知識(shí)，來(lái)贏得人們的認(rèn)同。學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀，能夠規(guī)范地設(shè)計(jì)和維護(hù)個(gè)人形象，充分展示個(gè)人的良好素質(zhì)與優(yōu)雅風(fēng)度，當(dāng)我們都能夠以禮待人時(shí)，人和人之間將變得更加和睦，生活將變得更加完美。學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀，向交往對(duì)象表達(dá)自我的尊重、敬佩、友好與友善，就能夠增進(jìn)人與人之間的了解與信任。如果每個(gè)人都能夠正確地運(yùn)用禮儀，必將促進(jìn)社會(huì)交往進(jìn)一步發(fā)展，進(jìn)而造就營(yíng)造和諧的人際關(guān)系。
總之，禮儀是一張交際名片，能夠幫忙我們規(guī)范言談舉止，教會(huì)我們待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重；禮儀能夠幫忙我們架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。所以，注重禮儀是每個(gè)人立足社會(huì)，成就事業(yè)和打造完美人生的重要條件。
我國(guó)偉大的教育家荀子曾說(shuō)過(guò)：“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)家無(wú)禮則不寧?！倍Y儀教育不是一般的禮貌教育，而是一種道德修養(yǎng)，健全人格的教育。禮儀教育，這對(duì)素有“禮儀之邦”稱譽(yù)的我國(guó)來(lái)說(shuō)，既是一個(gè)古老的教育問(wèn)題，也是賦予時(shí)代新特點(diǎn)的審美教育課題。兒童時(shí)期，既是奠基人的性格雛形的時(shí)期，又是學(xué)習(xí)做人的奠基期，忽視兒童的禮儀教育，將會(huì)影響到整個(gè)德育系統(tǒng)工程的質(zhì)量。
所以，小學(xué)生良好禮儀的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)是學(xué)校教育的重要資料。良好禮儀的構(gòu)成是一個(gè)長(zhǎng)期、艱巨的工作，在此，將禮儀教育中的一些心得與大家共享。
環(huán)境熏陶及良好的心理環(huán)境構(gòu)成為對(duì)人的深遠(yuǎn)影響問(wèn)題。學(xué)校是育人的最佳場(chǎng)所，對(duì)學(xué)校環(huán)境的精心布置和主題化營(yíng)造，不僅僅能夠凸現(xiàn)學(xué)校的個(gè)性和品位，并且也能夠成為學(xué)校文化的重要載體，從而對(duì)人的發(fā)展產(chǎn)生潛移默化的價(jià)值引導(dǎo)。學(xué)生在校時(shí)間均生活在學(xué)校環(huán)境中，對(duì)學(xué)生的精神面貌、禮貌行為、思想道德無(wú)不受環(huán)境的影響。我們?cè)诮淌?、走廊、黑板上方都?xiě)了一些激勵(lì)學(xué)生積極進(jìn)取的話語(yǔ)，如：“一分耕耘，一分收獲”、“成功的人排除萬(wàn)難，失敗的人被萬(wàn)難排除”等。在窗臺(tái)上擺上綠色植物，學(xué)生走進(jìn)學(xué)校大門(mén)，抬頭便見(jiàn)國(guó)旗，走進(jìn)教室，就看見(jiàn)優(yōu)美的環(huán)境，體現(xiàn)了教育性和藝術(shù)性。整潔、優(yōu)美、生氣勃勃的學(xué)校環(huán)境，會(huì)使人的心靈美化，使學(xué)生產(chǎn)生一種奮發(fā)向上的自尊自愛(ài)的意識(shí)，起到同化作用。讓師生在工作、學(xué)習(xí)中耳濡目染，理解良性熏陶，使其對(duì)學(xué)生禮貌行為、思想品德養(yǎng)成教育起著潛移默化的作用。
禮貌禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。心理學(xué)研究證明：某些技能經(jīng)過(guò)訓(xùn)練，能夠順利地進(jìn)行遷移。經(jīng)過(guò)教育訓(xùn)練，使學(xué)生逐步構(gòu)成禮貌識(shí)禮的好習(xí)慣。這就決定了禮貌禮儀教育應(yīng)持之以恒。小學(xué)生的年齡較小，可塑性大，發(fā)展還不穩(wěn)定，自制本事也較差，有好模仿和從眾的心理特點(diǎn)，強(qiáng)化禮儀訓(xùn)練是比較容易取得效果的。但由于受家庭、社會(huì)和環(huán)境的影響，小學(xué)生禮儀表現(xiàn)具有時(shí)好時(shí)差的反復(fù)性特點(diǎn)。有時(shí)會(huì)有倒退的跡象，有的學(xué)生明明明白禮儀規(guī)范的.具體要求，就是不能很好地去執(zhí)行，或始終如一堅(jiān)持；再有禮儀知識(shí)的回生、常規(guī)訓(xùn)練的松懈、社會(huì)環(huán)境的負(fù)面影響等也會(huì)使學(xué)生的禮儀表現(xiàn)產(chǎn)生反復(fù)。教師應(yīng)明白這是一種正常的現(xiàn)象，應(yīng)對(duì)學(xué)生充滿信心，鼓勵(lì)學(xué)生堅(jiān)持不懈，嚴(yán)格要求自我。所以對(duì)小學(xué)生禮儀教育應(yīng)持之以恒。
對(duì)孩子進(jìn)行禮儀教育，我們主要是抓兩個(gè)方面。其一：就是有聲語(yǔ)言禮儀，主要包括禮貌語(yǔ)、稱呼語(yǔ)、交談?wù)Z等。例如：在學(xué)校，教育學(xué)生尊重教師，要求孩子堅(jiān)持做到：每一天見(jiàn)到教師要問(wèn)好；進(jìn)辦公室先敲門(mén)，得到允許后再進(jìn)入；聽(tīng)從教師的教導(dǎo)；又如：，有一位學(xué)生向我述說(shuō)：“同學(xué)們都不幫忙他?！?。我?guī)退治鲈?，讓他明白，?qǐng)求別人幫忙時(shí)要說(shuō)“請(qǐng)”，并且語(yǔ)氣誠(chéng)懇，不要低聲下氣，更不要居高臨下。因?yàn)檫@是你在提出請(qǐng)求，對(duì)方并沒(méi)有義務(wù)非得按你說(shuō)的去做。別人幫忙了你，必須要向人家道謝；當(dāng)別人拒絕你的請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)予以理解，并且為對(duì)方所作出的努力表示謝意。我在當(dāng)場(chǎng)作了示范并讓他練習(xí)。其二：對(duì)學(xué)生的禮儀教育還有日常行為禮儀教育。如，課間輕聲慢步。學(xué)生在遵循這個(gè)要求時(shí)有必須的困難，異常是個(gè)別較活潑好動(dòng)的學(xué)生，總是有時(shí)不自覺(jué)地躁動(dòng)起來(lái)。我及時(shí)提醒學(xué)生，強(qiáng)化訓(xùn)練，鼓勵(lì)學(xué)生努力克服好動(dòng)的缺點(diǎn)，信任學(xué)生能做好，給學(xué)生充裕的時(shí)間克服自身的缺點(diǎn)。有了教師的信任和鼓勵(lì)，學(xué)生逐步規(guī)范自我的行為，最終到達(dá)禮貌禮儀常規(guī)的要求。
我國(guó)古代偉大的思想家、教育家孔子就強(qiáng)調(diào)教師以身作則的必要性，他說(shuō)，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”教師的職業(yè)道德素養(yǎng)之一就是：嚴(yán)于律己，為人師表。
我們規(guī)定學(xué)生每日放學(xué)前，須將各自桌椅下的紙屑拾凈，凳子擺放在桌子下，方可離校，并指派一名衛(wèi)生員，負(fù)責(zé)講臺(tái)四周的環(huán)境衛(wèi)生。我看見(jiàn)地上有紙也立刻彎腰撿起，教師的一舉一動(dòng)，一言一行，都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象。教師以身作則，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)就是無(wú)聲的引導(dǎo)。要讓學(xué)生注重禮儀，教師本身也必須要以身作則。例如：看到學(xué)校里的果皮紙屑時(shí)，教師自我?guī)ь^撿起，這比教師訓(xùn)斥學(xué)生：“看見(jiàn)紙屑為什么不撿”要好很多。當(dāng)學(xué)生見(jiàn)到教師問(wèn)好時(shí)，教師也應(yīng)當(dāng)點(diǎn)頭或招手向?qū)W生問(wèn)好；當(dāng)我做錯(cuò)了，也敢于向?qū)W生道歉。這樣的小節(jié)，體現(xiàn)出尊重學(xué)生，令學(xué)生在潛移默化中受到教育，營(yíng)造良好的教育氛圍。堅(jiān)持正面引導(dǎo)和講解，告訴學(xué)生應(yīng)當(dāng)怎樣去做、怎樣做才被大家所喜歡。對(duì)學(xué)生表現(xiàn)出的禮貌禮儀，把握好教育時(shí)機(jī)，及時(shí)加以肯定和表?yè)P(yáng)，會(huì)收到事半功倍的效果。我們切不可只關(guān)注于向?qū)W生提出各種行為要求，爾后，像檢查官一樣檢查學(xué)生做得怎樣，像法官一樣確定學(xué)生的對(duì)與錯(cuò)，而忽視了自我在與學(xué)生交往中的榜樣作用。
以上是我們這學(xué)期上禮儀課的一點(diǎn)心得，由于第一次上禮儀課，教學(xué)方法單一，今后有待進(jìn)一步改善、完善。
個(gè)人禮儀展示的心得體會(huì)篇四
其中，社交禮儀是指在人際交往、社會(huì)交往和國(guó)際交往活動(dòng)中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。這一定義包含了以下幾層意思：第一，社交禮儀是一種道德行為規(guī)范;第二，社交禮儀的直接目的是表示對(duì)他人的尊重;第三，社交禮儀的根本目的是為了維護(hù)社會(huì)正常的生活秩序;第四，社交禮儀要求在人際交往、社會(huì)交往活動(dòng)中遵守。因此，任何社會(huì)交際活動(dòng)都離不開(kāi)禮儀,而且人類越進(jìn)步,社會(huì)生活越社會(huì)化,人們也就越需要禮儀來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。
作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過(guò)社交禮儀的大學(xué)生,我覺(jué)得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促使我的身心健康。這學(xué)期的.課程從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過(guò)程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺(jué)自愿、禮貌待人、表里如一，自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠(chéng)的原則，誠(chéng)心誠(chéng)意，以誠(chéng)待人，不逢場(chǎng)作戲，言行不一。
作為一名大學(xué)生,隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化,自我意識(shí)有了新的發(fā)展,每個(gè)人都非常渴望獲得真正的友誼,進(jìn)而更多的情感交流?，F(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母,過(guò)著集體生活,與別人處在平等位置,以前那種對(duì)父母的依賴已經(jīng)不存在。通過(guò)人際交往活動(dòng),并在交往中獲得友誼,是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要,是發(fā)展成"獨(dú)立"的人的需要,也是我們成功走上社會(huì)的需要。事實(shí)上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對(duì)每一個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響?？释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
所以,社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí),幫助我掌握交際技巧,積累交流經(jīng)驗(yàn),在交往過(guò)程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重,誠(chéng)信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對(duì)象接近,使他們覺(jué)得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。事實(shí)表明,在日常生活中,良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱,宣泄憤怒,壓抑和痛苦,減少孤獨(dú),寂寞,空虛。這些都是十分有益于我們身心健康,而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時(shí),我感覺(jué)社交禮儀本身就是一種特殊的語(yǔ)言,讓我們用社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范,去順利地開(kāi)啟交際活動(dòng)的大門(mén),讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣,不僅是形成良好社會(huì)心理氛圍的主要途徑,而且對(duì)我自己來(lái)說(shuō),也具有極其重要的心理保健功能。
總之,學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)使我受益匪淺。以上是以個(gè)人角度來(lái)看的。從團(tuán)體的角度來(lái)看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè),對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵,所以學(xué)習(xí)社交禮儀,不僅是時(shí)代潮流,更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的需要。良好的社交禮儀有益于信息交流;良好的社交禮儀有益于增進(jìn)感情;良好的社交禮儀有益于建立關(guān)系?？v觀當(dāng)今社會(huì),社交禮儀無(wú)所不在,讓我們學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)，讓文明禮儀常伴左右!
個(gè)人禮儀展示的心得體會(huì)篇五
12月12日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)，授課人為珠海培訓(xùn)部禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師，樂(lè)導(dǎo)詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都十分重視禮儀教育，進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，職場(chǎng)禮儀在相互交流中顯得尤為重要，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場(chǎng)禮儀。職場(chǎng)禮儀在工作中限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情，良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交住氛圍。
透過(guò)這次的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，主要感想如下：
那里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀，其中第一點(diǎn)講的是儀容，它包括了我們平時(shí)的表情、站姿、座次、身體語(yǔ)言等，別小看這一部分哦，這個(gè)可上占了我們職場(chǎng)禮儀比例中的55%，能夠看的出是相當(dāng)?shù)闹匾?，我們平時(shí)的一舉一動(dòng)，是否得體適宜，就能夠好好的學(xué)習(xí)并從這天開(kāi)始應(yīng)用了。
第二部份的資料也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容、服裝、飾品，原先在平時(shí)的工作中我有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作中不是自己喜歡什么就穿什么的，著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺?，而個(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自己的工作與職位。
第三部分講的是細(xì)節(jié)--接待禮儀，說(shuō)到我們平時(shí)工作的迎接、引領(lǐng)、電梯、開(kāi)門(mén)、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料，但是在職場(chǎng)中，真正執(zhí)行的過(guò)程中，需要細(xì)心的關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、客戶感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的處理方式為妥。其實(shí)這些細(xì)節(jié)都體會(huì)在很細(xì)微的地方，比如和領(lǐng)導(dǎo)在一齊就應(yīng)走在哪一側(cè)甚至在乘坐電梯、介紹自己等時(shí)刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場(chǎng)禮儀，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的，書(shū)本上的東西背熟了，但是在應(yīng)用時(shí)所遇到的場(chǎng)合卻各有不同，這就要求我們?cè)谌鎸W(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的基礎(chǔ)之上，細(xì)心觀察每一個(gè)職場(chǎng)環(huán)境中的應(yīng)變之道，積累經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自己，逐步在職場(chǎng)中成熟起來(lái)。
我認(rèn)為，職場(chǎng)人在工作場(chǎng)合，社交場(chǎng)合是既要做到有禮有節(jié)，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規(guī)范，但這不是一板一眼的工作，是需要盡心盡力地去處理職場(chǎng)中遇到的各類突發(fā)狀況，禮儀不僅僅僅是禮節(jié)，他源自我們的內(nèi)心，當(dāng)我們真心關(guān)心別人，在意他人的自尊與感受時(shí)，我們也會(huì)同樣受到尊重，這次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓了我的視野，讓我受益匪，所以，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，在職場(chǎng)中正確的應(yīng)用，會(huì)使我們個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度，行者無(wú)疆，職場(chǎng)之道，應(yīng)不卑不亢，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度，得體的職場(chǎng)禮儀之道才能成為我們?cè)诼殘?chǎng)建立良好人際關(guān)系的基石。
透過(guò)這次培訓(xùn)讓我加強(qiáng)了對(duì)職場(chǎng)禮儀的深入了解，并且有所掌握，以后我會(huì)將職場(chǎng)禮儀很好的運(yùn)用到工作中，與同事融洽相處，團(tuán)隊(duì)合作愉快，用心努力的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值化，為公司出一份力。
今天，我很榮幸參加了醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)，在這場(chǎng)期盼已久的禮儀學(xué)堂中獲益良多。首先，很感謝_老師在百忙之中抽空為我們傳授禮儀文化。培訓(xùn)一開(kāi)始，宋老師講了自己親身經(jīng)歷的故事，把我們每個(gè)人帶入到她的故事情節(jié)之中，仿若自己就是宋老師心中那位神圣的白衣天使。同時(shí)，我也很感動(dòng)，感動(dòng)的是，在現(xiàn)如今這個(gè)醫(yī)患關(guān)系如此緊張的社會(huì)，還會(huì)有患者能夠?qū)︶t(yī)護(hù)人員如此感恩。那一刻，我的心被深深的觸動(dòng)了，對(duì)護(hù)理這份天職又多了一份敬畏和喜愛(ài)。
授課內(nèi)容從一個(gè)禮字開(kāi)始，貫穿整個(gè)培訓(xùn)。禮，乃制度也;儀，乃行為舉止也。我們常說(shuō)中國(guó)乃禮儀之邦，但禮儀卻體現(xiàn)在了歐美以及日韓之國(guó)，所以我們應(yīng)該把禮儀找回來(lái)。
在醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，醫(yī)護(hù)工作者的形象不僅僅代表個(gè)人形象，還代表了科室、整個(gè)醫(yī)院乃至整個(gè)行業(yè)的形象。好的工作形象既是自身價(jià)值的體現(xiàn)，還能提升科室和醫(yī)院的社會(huì)美譽(yù)度。宋老師從醫(yī)護(hù)工作者形象禮儀、醫(yī)護(hù)工作者溝通禮儀和情緒管理等方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解。一個(gè)人能否給到別人良好的印象，第一印象很重要，而第一印象又體現(xiàn)在儀容儀表、視線、衣服色彩、姿勢(shì)、態(tài)度。宋老師優(yōu)雅的肢體語(yǔ)言告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾味饲f優(yōu)美的坐、立、行、走。我們作為醫(yī)護(hù)人員，護(hù)理禮儀更是一種道德的修養(yǎng)。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說(shuō)過(guò)：護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性的力和美。這里所說(shuō)的力指的是女性的性別魅力及優(yōu)勢(shì)，美則包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過(guò)護(hù)士的言行舉止、儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。良好的還能潛移默化的凈化人的心靈，并可以通過(guò)勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)，禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦，醫(yī)患糾紛將會(huì)逐步減少，生活也將會(huì)變得更加溫馨。
其實(shí)，很多時(shí)候的醫(yī)患矛盾都是因?yàn)闇贤ú划?dāng)所引發(fā)的。而良好的語(yǔ)言溝通便能架起醫(yī)患之間的心靈橋梁。中國(guó)有句俗話叫禮多人不怪,您好、請(qǐng)、謝謝、抱歉、請(qǐng)慢走等禮貌用語(yǔ)應(yīng)常掛在嘴邊。為了避免長(zhǎng)期以來(lái)，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的輸液打針，做護(hù)理做治療等機(jī)械性性的執(zhí)行醫(yī)囑上，我們應(yīng)更加對(duì)病人多一些交流。一句溫暖的話語(yǔ)，一個(gè)文雅大方的姿態(tài)，一個(gè)自然親切的表情，都可以有效的排除病人緊張焦慮的心情，為早日康復(fù)而積極的配合各項(xiàng)治療和護(hù)理。在病人沮喪時(shí)，我們應(yīng)該安慰鼓勵(lì)病人;在病人不配合的情況下，我們應(yīng)采取勸說(shuō)、指令性的語(yǔ)言，切勿言辭犀利，指責(zé)，譏諷病人;對(duì)于病人的隱私，我們應(yīng)該采取保密的'態(tài)度，不可在背后議論病人病情，以免不恰當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)引起不必要的糾紛。
一個(gè)真誠(chéng)的微笑勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，使人心情愉悅。我記得有句話是這么說(shuō)的：微笑是最這個(gè)世界上最廉價(jià)的投資也是最快樂(lè)的投資。我們每天面對(duì)在疾病痛苦中掙扎的患者，微笑對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就好比一把_，可以開(kāi)啟通向患者心扉的大門(mén)。當(dāng)我們以真誠(chéng)的微笑服務(wù)于患者時(shí)，便縮短了醫(yī)患之間的距離。當(dāng)我們以真誠(chéng)的微笑取信于患者時(shí)，便消除了醫(yī)患之間的陌生感和距離感。
通過(guò)老師的醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)有助于我們對(duì)審美意識(shí)的提高以及對(duì)醫(yī)患關(guān)系的正確處理。在今后的工作中，我們要對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)抱怨;多一張笑臉，少一分冷漠;多一份關(guān)懷，少一份疏遠(yuǎn)。努力做到三個(gè)主動(dòng)、五個(gè)一樣,堅(jiān)決避免18秒鐘、門(mén)把式醫(yī)務(wù)人員，力爭(zhēng)將健康快樂(lè)帶給每一位病人。
三個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間過(guò)的很快，我還有些意猶未盡。培訓(xùn)結(jié)束后，我有了一個(gè)想法，我想把笑容傳遞給更多的病人?；氐綄?dǎo)診臺(tái)我并沒(méi)有第一時(shí)間去取口罩，而是在沒(méi)有戴口罩的情況下，面帶笑容和病人交流，這樣患者便能清楚的看到我的笑容。整個(gè)晚上心情都美美噠，因?yàn)槲业男θ?，收獲到了病人們無(wú)數(shù)聲的謝謝!也因?yàn)槲业闹鲃?dòng)問(wèn)候，收獲到了病人們無(wú)數(shù)張笑臉!
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺(jué)多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么但是通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門(mén)道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
本次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
交際禮儀是人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鞯闹匾獌?nèi)容之一，他不光只是口頭說(shuō)詞的恰當(dāng)?shù)皿w，更是日常行為規(guī)范恰當(dāng)與否的有效檢驗(yàn)和深化以及完美形象的升華。在工作中，交際禮儀成為備受歡迎和推崇的職業(yè)教育培養(yǎng)課題，在體制健全和機(jī)構(gòu)完善的各大型企業(yè)以及對(duì)外服務(wù)的盈利或非盈利性機(jī)構(gòu)，對(duì)商務(wù)禮儀的培訓(xùn)和塑造幾乎成了一項(xiàng)較為重要的年度任務(wù)。因此，一個(gè)企業(yè)員工是否有禮儀修養(yǎng)對(duì)一個(gè)企業(yè)的形象是非常重要的。非常有幸能參加本次公司組織商務(wù)禮儀的培訓(xùn)讓我受益匪淺，具體主要體現(xiàn)在;第一、個(gè)人形象的塑造方面，要語(yǔ)言表達(dá)優(yōu)美，做到“言之有理、言之有利、言之有意、言之有體、言之有據(jù)。”要儀表搭配協(xié)調(diào)，做到“儀表整潔大方、色彩搭配和諧、著裝穿戴整齊、儀容化妝適當(dāng)。”要儀態(tài)舉止得體，面帶微笑，坐立得當(dāng)動(dòng)作優(yōu)雅。
第二、日常交往方面，握手、介紹、稱呼、電話等禮儀的培養(yǎng)及名片使用禮儀、公共場(chǎng)所禮儀的培養(yǎng)。要讓對(duì)方感覺(jué)到和藹可親賞心悅目。
第三、公共禮儀上，注重組織禮儀，宴請(qǐng)禮儀及中西餐座次排序、擺臺(tái)禮儀的講究、上菜禮儀、吸煙禮儀和尊重不同用餐文化差異等，這是非常重要的。
第四、商務(wù)活動(dòng)禮儀，在會(huì)見(jiàn)客戶時(shí)，要懂得和注重禮賓次序禮儀、會(huì)談禮儀、簽字禮儀等方面的禮節(jié)，給客戶良好的企業(yè)印象。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，我們企業(yè)員工的精氣神代表了企業(yè)風(fēng)貌，員工的整體業(yè)務(wù)能力的強(qiáng)弱體現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)斗力的盛衰。而良好的商務(wù)禮儀更是我們是否能取得勝利的“潤(rùn)滑油”。因此，我認(rèn)為企業(yè)定期例行組織員工進(jìn)行商務(wù)禮儀的培訓(xùn)很有必要的。通過(guò)這次培訓(xùn)讓我又重新審視自己，對(duì)本身行為和禮儀方面的塑造將更加嚴(yán)格。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的微笑服務(wù)培訓(xùn)，讓我受益匪淺，使我深深體會(huì)到微笑在人際特別是服務(wù)行業(yè)的重要性，它不僅是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，更代表了一種內(nèi)在的道德標(biāo)準(zhǔn)。
餐飲行業(yè)是一個(gè)高起點(diǎn)的窗口服務(wù)行業(yè)，文明服務(wù)是我們餐飲從業(yè)人員的基本素質(zhì)和應(yīng)遵循的基本行業(yè)行為規(guī)范，是通過(guò)言行舉止對(duì)司乘人員友好尊重的行為準(zhǔn)則。
由于個(gè)人的思維、習(xí)慣不相同，因此服務(wù)質(zhì)量也就存在差異。經(jīng)過(guò)這一次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我獲得大量的知識(shí)和信息，增強(qiáng)了做好下一步工作的信心。通過(guò)學(xué)習(xí)，我有以下五點(diǎn)體會(huì)：一是禮儀服務(wù)是需要用心去體會(huì)，要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心，發(fā)自內(nèi)心的微笑才更有感染力;二是時(shí)刻調(diào)整心態(tài)，以的狀態(tài)對(duì)待工作，要有恒心，做到文明用語(yǔ)、禮儀服務(wù)持之以恒;四是要能忍，我們服務(wù)工作中遇到的顧客素質(zhì)有高有低，甚至有些是故意找茬、出言不遜，這就更需要我們餐飲服務(wù)人員做到文明服務(wù)、禮儀服務(wù)，言語(yǔ)不卑不亢的真誠(chéng)對(duì)待;五是要有“感恩之心”，我們收費(fèi)工作這個(gè)窗口行業(yè)的存在，必然有其服務(wù)對(duì)象，既然我們選擇這份工作，就要顧客給我們工作的機(jī)會(huì)，懷有一份“感恩之心”。
這次微笑服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束了，接下來(lái)是如何落實(shí)到實(shí)際工作中去。在今后的工作和生活中，我將不斷增強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，做到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是愛(ài)崗，全程微笑服務(wù)就是敬業(yè)，努力把工作做得更好!
禮儀培訓(xùn)感悟
個(gè)人禮儀展示的心得體會(huì)篇六
第一段：引言（150字）。
個(gè)人展示是一種重要的溝通技巧，在不同的場(chǎng)合中，我們需要向他人展示自己的能力、成就和經(jīng)驗(yàn)。在最近的一次個(gè)人展示中，我有幸能夠分享我的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)給一個(gè)擁有廣泛背景的觀眾群體。通過(guò)這次經(jīng)歷，我學(xué)到了許多關(guān)于個(gè)人展示的心得體會(huì)。
第二段：準(zhǔn)備工作（250字）。
在參加個(gè)人展示之前，我做了大量的準(zhǔn)備工作。首先，我對(duì)我的主題進(jìn)行了深入的研究，以確保我能夠提供準(zhǔn)確和有用的信息。我還準(zhǔn)備了一個(gè)清晰的大綱，以便在展示時(shí)能夠有條理地表達(dá)我的想法。此外，我還花時(shí)間練習(xí)演講和進(jìn)行幻燈片設(shè)計(jì)，以提高我的表達(dá)能力和視覺(jué)效果。通過(guò)這些準(zhǔn)備工作，我增強(qiáng)了自信，并能夠在展示中自如地講述我的主題。
第三段：展示過(guò)程（350字）。
在展示的過(guò)程中，我盡量保持與觀眾的溝通和互動(dòng)。我用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言解釋復(fù)雜的概念，并使用圖表和示例來(lái)幫助觀眾更好地理解。同時(shí)，我也非常重視身體語(yǔ)言的運(yùn)用，如姿勢(shì)和手勢(shì)，以使我的演講更生動(dòng)有趣。我還鼓勵(lì)觀眾提問(wèn)和互動(dòng)，以建立一個(gè)積極的氛圍。通過(guò)這種方式，不僅觀眾有更多參與感，而且我也能更好地了解他們的需求和反饋，并作出相應(yīng)的調(diào)整。
第四段：挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略（250字）。
在個(gè)人展示中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先是緊張和壓力。面對(duì)大量的觀眾和公開(kāi)發(fā)表的演講，我感到有些緊張。然而，我通過(guò)事先的準(zhǔn)備和實(shí)踐來(lái)提高我的自信心，并通過(guò)專注于我的主題和與觀眾的互動(dòng)來(lái)減輕我的緊張感。另一個(gè)挑戰(zhàn)是時(shí)間限制。由于演講時(shí)間有限，我需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)演講完畢。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我在準(zhǔn)備過(guò)程中適當(dāng)?shù)卣{(diào)整了我的幻燈片內(nèi)容，并在展示時(shí)控制了我的演講速度和語(yǔ)調(diào)。
第五段：總結(jié)及啟示（200字）。
通過(guò)這次個(gè)人展示，我深刻地認(rèn)識(shí)到了個(gè)人展示的重要性和技巧。準(zhǔn)備工作、展示過(guò)程以及應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)都需要我們付出努力，并且我們需要不斷地提升自己的演講和溝通能力。在今后的個(gè)人展示中，我將繼續(xù)加強(qiáng)我的準(zhǔn)備工作，提高我的演講技巧，并積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。通過(guò)不斷地練習(xí)和實(shí)踐，我相信我將在個(gè)人展示中取得更好的成效，并能夠更好地傳達(dá)我的思想和觀點(diǎn)。
總結(jié)起來(lái)，個(gè)人展示對(duì)于我們的發(fā)展和成功是至關(guān)重要的。通過(guò)準(zhǔn)備工作、展示過(guò)程以及應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，我們可以提高自己的溝通技巧，并向他人分享我們的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)認(rèn)真的準(zhǔn)備、積極的互動(dòng)和靈活應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，我們能夠更好地展示自己的能力和才華，并在職業(yè)和個(gè)人生活中取得更大的成就。希望通過(guò)我的經(jīng)驗(yàn)分享，能夠?qū)Υ蠹以趥€(gè)人展示方面的發(fā)展提供一些啟示和幫助。
個(gè)人禮儀展示的心得體會(huì)篇七
學(xué)了這門(mén)課程我了解到：人的形象如同一個(gè)店鋪的門(mén)面，一個(gè)人的個(gè)人形象的好壞，直接決定著你人際交往的成敗。個(gè)人形象是通過(guò)自己的努力，不斷地充實(shí)和提高自身的道德修養(yǎng)，通過(guò)他人而反映出來(lái)的。生活中我們常常聽(tīng)到這樣的話：某某領(lǐng)導(dǎo)有很強(qiáng)的親和力，某某個(gè)人人緣挺好，大家都愿意和他交往。這都是個(gè)人形象較好的一個(gè)表現(xiàn)。個(gè)人形象的塑造并非一日之功，良好的個(gè)人形象是通過(guò)自己的日積月累，把好的餓方面不斷展現(xiàn)給他人，把不好的地方逐漸改善的一個(gè)過(guò)程。想要樹(shù)立一個(gè)良好的個(gè)人形象，就必須注意自己的一言一行。
而個(gè)人形象在構(gòu)成上主要包括六個(gè)方面。它們亦稱個(gè)人形象六要素。
第一、是儀容。儀容，是指一個(gè)人個(gè)人形體的基本外觀。
第二、是表情。表情，通常主要是一個(gè)人的面部表情。
第三、是舉止。舉止，指的是人們的肢體動(dòng)作。
第四、是服飾。服飾，是對(duì)人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。
第五、是談吐。談吐，即一個(gè)人的言談話語(yǔ)。
第六、是待人接物。所謂待人接物，具體是指與他人相處時(shí)的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。
個(gè)人禮儀展示的心得體會(huì)篇八
第一段：展示前的準(zhǔn)備工作（200字）。
參加個(gè)人展示是我大學(xué)生活中的一次重要經(jīng)歷。在展示前，我做了充分的準(zhǔn)備工作。首先，我對(duì)展示的主題進(jìn)行了深入的研究，確保自己掌握了相關(guān)的知識(shí)和資料。然后，我編寫(xiě)了詳細(xì)的展示大綱，將自己的想法和觀點(diǎn)有機(jī)地串聯(lián)在一起。最后，我進(jìn)行了多次的演練，以提高我的演講技巧和自信心。
第二段：展示過(guò)程中的心得收獲（200字）。
展示的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了許多寶貴的心得和收獲。首先，我學(xué)會(huì)了如何與觀眾建立良好的溝通。通過(guò)采用輕松幽默的語(yǔ)言和生動(dòng)形象的比喻，我成功地吸引了觀眾的注意力，并讓他們對(duì)我的主題產(chǎn)生了濃厚的興趣。其次，我意識(shí)到展示并非只是單純地傳遞知識(shí)，而是要通過(guò)個(gè)人情感和真誠(chéng)的表達(dá)來(lái)與觀眾產(chǎn)生共鳴。最后，我深刻理解到每一次展示都是與觀眾進(jìn)行的一次互動(dòng)，而不僅僅是我一個(gè)人在演講。因此，我時(shí)刻保持著對(duì)觀眾的反饋，并根據(jù)他們的反應(yīng)調(diào)整自己的表達(dá)方式。
第三段：展示后的反思與改進(jìn)（200字）。
展示結(jié)束后，我認(rèn)真反思了自己的表現(xiàn)，并找到了一些需要改進(jìn)的地方。首先，我發(fā)現(xiàn)自己在演講時(shí)有時(shí)會(huì)緊張，尤其是在觀眾提問(wèn)環(huán)節(jié)時(shí)。因此，我決定通過(guò)更多的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)來(lái)提升自己的表達(dá)能力和應(yīng)對(duì)能力。其次，我意識(shí)到在展示前應(yīng)更加充分地通過(guò)調(diào)研和閱讀來(lái)提高我的專業(yè)素質(zhì)，以便更好地回答觀眾的問(wèn)題。最后，我決定繼續(xù)加強(qiáng)自己的溝通能力，使自己在與觀眾互動(dòng)時(shí)更加自如和靈活。
第四段：個(gè)人展示的準(zhǔn)備對(duì)未來(lái)的意義（200字）。
這次個(gè)人展示的準(zhǔn)備工作不僅僅是為了展示當(dāng)下，更對(duì)我的未來(lái)具有重要的意義。首先，通過(guò)準(zhǔn)備個(gè)人展示，我掌握了更豐富和專業(yè)的知識(shí)，在學(xué)術(shù)和職業(yè)發(fā)展上更有競(jìng)爭(zhēng)力。其次，展示的過(guò)程鍛煉了我的演講和表達(dá)能力，提高了我的自信心和溝通技巧，為我今后的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后，個(gè)人展示的經(jīng)歷對(duì)于我自己的成長(zhǎng)和人際關(guān)系也有著積極的影響，讓我更加懂得如何與他人進(jìn)行有效的交流和合作。
第五段：對(duì)展示經(jīng)歷的總結(jié)（200字）。
通過(guò)這次個(gè)人展示的經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到了準(zhǔn)備的重要性和展示的價(jià)值。一個(gè)成功的個(gè)人展示不僅需要準(zhǔn)備充分的知識(shí)和材料，更需要自信、溝通和表達(dá)能力的支撐。個(gè)人展示不僅可以幫助我們展示自己的專業(yè)素養(yǎng)，更可以提高我們的個(gè)人魅力和潛力。因此，我將繼續(xù)努力，提升自己的演講技巧和知識(shí)水平，以便在未來(lái)的展示中取得更好的成績(jī)。個(gè)人展示不僅僅是向他人展示自己的機(jī)會(huì)，更是一個(gè)鍛煉自己的平臺(tái)，讓我們能夠更好地認(rèn)識(shí)和挖掘自己的潛力。
個(gè)人禮儀展示的心得體會(huì)篇九
隨著社會(huì)的發(fā)展，服裝禮儀在人們的生活中扮演著越來(lái)越重要的角色。在各種社交場(chǎng)合和職業(yè)環(huán)境中，適當(dāng)?shù)姆b禮儀不僅僅是一種形式上的體面，更是一種對(duì)他人的尊重和對(duì)自己的肯定。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，我深刻地體會(huì)到了服裝禮儀的重要性。以下是我對(duì)于個(gè)人服裝禮儀的心得和體會(huì)。
首先，在任何場(chǎng)合，我們的著裝應(yīng)該符合場(chǎng)合的要求。無(wú)論是正式的商務(wù)會(huì)議還是輕松的朋友聚會(huì)，都需要我們根據(jù)自己所處的環(huán)境選擇合適的服裝。我記得有一次，我去參加一次招聘面試，我一開(kāi)始并沒(méi)有對(duì)著裝給予足夠的重視，結(jié)果在面試中被淘汰。通過(guò)這次失敗的經(jīng)歷，我意識(shí)到了自己當(dāng)初的錯(cuò)誤，并且開(kāi)始重視自己的著裝。從那以后，我在不同的場(chǎng)合中都會(huì)選擇恰當(dāng)?shù)姆b，以展現(xiàn)出我對(duì)該場(chǎng)合的重視和尊重。
其次，在個(gè)人著裝中，細(xì)節(jié)是至關(guān)重要的。細(xì)節(jié)決定成敗，它能夠體現(xiàn)出一個(gè)人的品味和個(gè)性。例如，領(lǐng)帶的打法、衣物的搭配、服裝的尺寸等都可以通過(guò)細(xì)節(jié)來(lái)展現(xiàn)出一個(gè)人的形象。我曾經(jīng)遇到過(guò)一次尷尬的事情，那是因?yàn)槲覜](méi)有注意領(lǐng)帶打法的細(xì)節(jié)。我的領(lǐng)帶被打成了一個(gè)奇怪的結(jié)，這直接影響了我在商務(wù)會(huì)議上的形象。因此，我在后來(lái)的生活中開(kāi)始注意細(xì)節(jié)問(wèn)題，特別是在領(lǐng)帶的打法上。通過(guò)學(xué)習(xí)不同的領(lǐng)帶打法，并且時(shí)刻注意著裝的整潔和細(xì)節(jié)的完美，我逐漸養(yǎng)成了細(xì)心和注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣。
此外，個(gè)人著裝和個(gè)人形象是密切相關(guān)的。個(gè)人形象是我們對(duì)外界的一種展示，也是他人對(duì)我們的第一印象。一個(gè)好的個(gè)人形象不僅能夠給人留下良好的印象，更能夠讓我們?cè)诼殘?chǎng)和社交場(chǎng)合中更有自信。我一直都堅(jiān)信一句話：“衣冠不整不出門(mén)，人衣合宜有底氣?！币虼?，我在選擇個(gè)人著裝時(shí)注重舒適性與個(gè)人形象的結(jié)合，既要確保衣物的舒適度，又要注意服裝的風(fēng)格和質(zhì)地。這種衣著上的自信也漸漸融入到了我的性格和行為中，讓我在與他人的交往中更加自信和深入。
最后，我認(rèn)為個(gè)人服裝禮儀的重要性不僅僅體現(xiàn)在自身形象的展示，更是一種對(duì)他人的尊重和對(duì)社會(huì)習(xí)俗的遵守。每個(gè)人都有自己的審美和喜好，然而在社交活動(dòng)中，有時(shí)為了尊重他人和遵守習(xí)俗，我們需要犧牲自己的個(gè)人愛(ài)好。舉個(gè)例子，我曾經(jīng)有過(guò)一次參加婚禮的經(jīng)歷，婚禮宴會(huì)上，男士們都需要穿著正式的西裝和領(lǐng)帶。當(dāng)時(shí)，我并不喜歡正裝，但為了尊重新娘和新郎，并且遵守婚禮的習(xí)俗，我還是選擇了合適的服裝。通過(guò)這次經(jīng)歷，我明白了個(gè)人服裝禮儀的重要性，并且學(xué)會(huì)了在社交活動(dòng)中尊重他人和遵守習(xí)俗。
總之，個(gè)人服裝禮儀是一門(mén)重要而又復(fù)雜的學(xué)問(wèn)。通過(guò)自己的體會(huì)和經(jīng)歷，我明白了合適的著裝對(duì)于個(gè)人形象和人際交往的重要性。無(wú)論是在工作環(huán)境還是社交場(chǎng)合，適當(dāng)?shù)姆b禮儀不僅能夠給他人留下良好的印象，更能夠展現(xiàn)出我們對(duì)他人的尊重和對(duì)自己的自信。因此，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)服裝禮儀，提升個(gè)人形象，更好地適應(yīng)各種社交場(chǎng)合。
個(gè)人禮儀展示的心得體會(huì)篇十
我們?cè)谌粘５纳顚W(xué)習(xí)中，都很會(huì)注重自我的個(gè)人禮儀，也有自我的
心得體會(huì)
，我們也需要多去看看學(xué)習(xí)他人的個(gè)人禮儀心得體會(huì)。下面是本站小編為你整理的個(gè)人禮儀心得體會(huì)，希望對(duì)你有幫助。
社交禮儀是一種無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言,它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且有利于我們的身心健康,它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要,是社會(huì)時(shí)代的需要,是一門(mén)必修課,每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。
其中，社交禮儀是指在人際交往、社會(huì)交往和國(guó)際交往活動(dòng)中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。這一定義包含了以下幾層意思：第一，社交禮儀是一種道德行為規(guī)范;第二，社交禮儀的直接目的是表示對(duì)他人的尊重;第三，社交禮儀的根本目的是為了維護(hù)社會(huì)正常的生活秩序;第四，社交禮儀要求在人際交往、社會(huì)交往活動(dòng)中遵守。因此，任何社會(huì)交際活動(dòng)都離不開(kāi)禮儀,而且人類越進(jìn)步,社會(huì)生活越社會(huì)化,人們也就越需要禮儀來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。
作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過(guò)社交禮儀的大學(xué)生,我覺(jué)得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促使我的身心健康。這學(xué)期的課程從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過(guò)程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺(jué)自愿、禮貌待人、表里如一，自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠(chéng)的原則，誠(chéng)心誠(chéng)意，以誠(chéng)待人，不逢場(chǎng)作戲，言行不一。
作為一名大學(xué)生,隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化,自我意識(shí)有了新的發(fā)展,每個(gè)人都非?？释@得真正的友誼,進(jìn)而更多的情感交流。現(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母,過(guò)著集體生活,與別人處在平等位置,以前那種對(duì)父母的依賴已經(jīng)不存在。通過(guò)人際交往活動(dòng),并在交往中獲得友誼,是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要,是發(fā)展成"獨(dú)立"的人的需要,也是我們成功走上社會(huì)的需要。事實(shí)上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對(duì)每一個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
所以,社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí),幫助我掌握交際技巧,積累交流經(jīng)驗(yàn),在交往過(guò)程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重,誠(chéng)信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對(duì)象接近,使他們覺(jué)得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。事實(shí)表明,在日常生活中,良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱,宣泄憤怒,壓抑和痛苦,減少孤獨(dú),寂寞,空虛。這些都是十分有益于我們身心健康,而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時(shí),我感覺(jué)社交禮儀本身就是一種特殊的語(yǔ)言,讓我們用社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范,去順利地開(kāi)啟交際活動(dòng)的大門(mén),讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣,不僅是形成良好社會(huì)心理氛圍的主要途徑,而且對(duì)我自己來(lái)說(shuō),也具有極其重要的心理保健功能。
總之,學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)使我受益匪淺。以上是以個(gè)人角度來(lái)看的。從團(tuán)體的角度來(lái)看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè),對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵,所以學(xué)習(xí)社交禮儀,不僅是時(shí)代潮流,更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的需要。良好的社交禮儀有益于信息交流;良好的社交禮儀有益于增進(jìn)感情;良好的社交禮儀有益于建立關(guān)系?？v觀當(dāng)今社會(huì),社交禮儀無(wú)所不在, 讓我們學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)，讓文明禮儀常伴左右!
比爾蓋茨曾說(shuō)過(guò)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，員工的素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。為了提高員工個(gè)人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)的公眾形象，服務(wù)中心在20xx年1月25日組織服務(wù)中心班長(zhǎng)助理以上的人員學(xué)習(xí)了見(jiàn)面禮儀和電話禮儀，整個(gè)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容豐富、和諧活潑、注重實(shí)踐，各位同事互動(dòng)交流，更加深入的體會(huì)到了見(jiàn)面禮儀和電話禮儀的細(xì)節(jié)，并給大家取得了良好的效果。在這次培訓(xùn)中確實(shí)學(xué)習(xí)到了很多東西，以前對(duì)禮儀這個(gè)概念很模糊，感覺(jué)無(wú)非就是懂禮貌，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，頗有豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，不曾想過(guò)原來(lái)禮儀會(huì)有那么多的講究，不過(guò)想來(lái)也是，中國(guó)本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國(guó)，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀，可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐。不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰：不學(xué)禮，無(wú)以立。在中國(guó)五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開(kāi)交際，而成功的交際離不開(kāi)禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)體現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為小區(qū)住戶、業(yè)主提供服務(wù)的，個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到住戶的滿意度，關(guān)系到公司的利益。它看似虛無(wú)，其實(shí)包含在我們沒(méi)一人的工作生活中，尤其的待人接物的服務(wù)細(xì)節(jié)中。希望通過(guò)這次培訓(xùn)，把所學(xué)的知識(shí)真正融入到我的工作和生活中，善學(xué)習(xí)而努力學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我和完善自我。對(duì)待業(yè)主、住戶，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司利益，同時(shí)也要從住戶、業(yè)主的角度出發(fā)，為住戶著想，靈活處理一些無(wú)關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能的為業(yè)主、住戶提供更細(xì)致周到的服務(wù)，同時(shí)跟業(yè)主、住戶處理好關(guān)系，為公司帶來(lái)效益。
禮儀不僅僅是禮節(jié)，它還是源自我們內(nèi)心的真誠(chéng)，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴(yán)，那就是對(duì)別人最好的尊重，通過(guò)本次培訓(xùn)，從見(jiàn)面、握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問(wèn)題中，感受到了見(jiàn)面禮儀、電話禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會(huì)更加注重“我代表公司，代表服務(wù)中心形象”的意識(shí)觀念，從一言一行，每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)做起，展示我們服務(wù)中心的最好的一面。
個(gè)人禮儀展示的心得體會(huì)篇十一
20xx年12月1日晚上，移動(dòng)總公司的葉志宏老師帶上他的團(tuán)隊(duì)，給我們x新東方學(xué)校的老師們帶來(lái)了一場(chǎng)別開(kāi)生面的禮儀規(guī)范課，我感觸頗深。
葉老師從三大板塊對(duì)我們進(jìn)行了商務(wù)禮儀培訓(xùn)：1、營(yíng)業(yè)行為規(guī)范，分為儀容儀表，著裝儀表，形態(tài)儀表；2、營(yíng)業(yè)語(yǔ)言規(guī)范，規(guī)范用語(yǔ)和服務(wù)用語(yǔ)、日常禮節(jié)；3、營(yíng)業(yè)服務(wù)規(guī)范。
其中我印象最深刻的是營(yíng)業(yè)行為規(guī)范這一塊。一個(gè)人的儀表著裝和形態(tài)都是性格和素養(yǎng)的體現(xiàn)。
在著裝這一塊，對(duì)于男同事，對(duì)服裝要求西裝里面白襯衫，西褲和黑色皮鞋，領(lǐng)帶的尾端剛到皮帶扣的中間。白襯衫要求比西服長(zhǎng)一厘米，襯衫的下擺放進(jìn)西褲里，褲腳離地一厘米，襪子與西褲穿同色系，避免翹二郎腿的時(shí)候，露出來(lái)不好看。對(duì)于女同事，除了統(tǒng)一的工作服外，要求盡量不要帶首飾，即便是戴了也不要讓顧客看到，耳釘要素色，穿船型黑色中跟皮鞋，頭發(fā)要盤(pán)起來(lái)，這個(gè)以后要學(xué)會(huì)盤(pán)發(fā)，當(dāng)然，男女同事還需要佩戴好工作牌。
對(duì)于儀容這一塊，老師告訴我們所有露在外面的皮膚都叫儀容。我們除了保持頭發(fā)干凈，面容鼻腔整潔之外，還要求不能有口臭，我們和客戶總是會(huì)不斷地交談，想象一下如果有口臭，那是多么尷尬的事情?還有，無(wú)論男女都不可以留長(zhǎng)指甲，女生指甲最長(zhǎng)不超過(guò)2mm，男生1mm，女生還鼓勵(lì)化淡妝，這個(gè)上次旭一老師組織的職業(yè)白領(lǐng)皮膚保養(yǎng)和化妝培訓(xùn)，玲巧老師給我們也培訓(xùn)過(guò)一些，我還有幸成為了她的模特?？偠灾?，我們客服是面對(duì)顧客的第一人，絕不能給客人留下不專業(yè)的印象！
對(duì)于儀表這一塊，以前知道的一些坐姿，比如做位子的2/3，盡量挺直背部，女生兩手交叉放在腿上。當(dāng)然還有一些站姿，鞠躬，蹲姿，手勢(shì)等。其中除了鞠躬外，其他的曉宇老師都給我們培訓(xùn)過(guò)，看視頻學(xué)過(guò)。鞠躬有三種：15°致意式，30°致謝式，45°致歉式，可能我們不能做得像空姐那么專業(yè)，但是至少鞠躬的時(shí)候別把后背讓顧客看到，這樣很不尊重。當(dāng)然還有如何看人，對(duì)于你面對(duì)面的人，看他的面部的倒三角，對(duì)于離你較遠(yuǎn)的人，看他的以額頭為頂點(diǎn)，兩肩為頂點(diǎn)的正三角。還有手勢(shì)的指引，都是從下往上，掌心朝外，四指并攏，面帶微笑。
關(guān)于營(yíng)業(yè)語(yǔ)言培訓(xùn)，我們已經(jīng)接觸過(guò)很多了。家長(zhǎng)來(lái)前臺(tái)詢問(wèn)的時(shí)候，我們應(yīng)該起立問(wèn)好，耐心解決他的問(wèn)題的同時(shí)，應(yīng)該學(xué)會(huì)耐心地聽(tīng)，及時(shí)地找準(zhǔn)投訴或者建議的點(diǎn)。家長(zhǎng)報(bào)好班，我們應(yīng)該雙手遞還卡，包括在前臺(tái)資料的整理，也應(yīng)該擺放朝家長(zhǎng)那個(gè)方向。當(dāng)家長(zhǎng)在宣傳班級(jí)廣告牌前逗留時(shí)，我們可以上前去詢問(wèn)，提供幫助，總之我們的點(diǎn)滴進(jìn)步源于客戶持續(xù)不斷地關(guān)注。
第三大塊營(yíng)業(yè)服務(wù)是要求我們學(xué)會(huì)如何地更好更聰明地為客戶服務(wù)。比如我們呼叫中心在保證課程咨詢的專業(yè)的基礎(chǔ)上，掌握顧客的說(shuō)話速度，對(duì)于我們音量的要求就是聽(tīng)得舒服，說(shuō)得不累，呼叫中心的同事，說(shuō)話的時(shí)候要等對(duì)方掛機(jī)后再掛機(jī)，服務(wù)原則：主動(dòng)，真誠(chéng)，一致，合意。比如顧客來(lái)找你，你就是要承擔(dān)“首問(wèn)責(zé)任制”。服務(wù)忌語(yǔ)：說(shuō)不，反問(wèn)，催促和諷刺。
以上就是我的小小心得，還有很多的不足等著我去進(jìn)步。我非常感謝老師能給我這樣一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，希望以后更多的優(yōu)秀的老師給我們培訓(xùn)，謝謝！
個(gè)人禮儀展示的心得體會(huì)篇十二
在本次學(xué)校的個(gè)人舞蹈展示中，我有幸參與其中，展示了自己多年來(lái)對(duì)舞蹈的熱愛(ài)與努力。通過(guò)這次的展示，我收獲了許多體會(huì)和心得，與大家分享一下。
首先，舞蹈展示是我展示自己的一個(gè)機(jī)會(huì)，也是我磨練自我的時(shí)刻。在排練過(guò)程中，我當(dāng)然會(huì)感到高興，因?yàn)檫@是我一直以來(lái)的夢(mèng)想，我可以盡情展示我對(duì)舞蹈的熱愛(ài)和對(duì)舞臺(tái)的渴望。然而，排練的同時(shí)，我也體會(huì)到了艱辛和付出的必要性。有時(shí)候，我甚至覺(jué)得自己快要放棄了，但當(dāng)我看到自己每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，聽(tīng)到老師和同學(xué)們的贊許時(shí)，我覺(jué)得這一切都是值得的。因?yàn)橹挥薪?jīng)過(guò)反復(fù)排練和付出大量努力，才能在舞臺(tái)上展示出最好的自己。
其次，舞蹈展示有助于培養(yǎng)我的自信心和表達(dá)能力。在舞臺(tái)上展示自己，并不僅僅是學(xué)好動(dòng)作和技巧那么簡(jiǎn)單，更重要的是能夠用舞蹈表達(dá)內(nèi)心的情感和故事。在展示中，我會(huì)盡量去感受音樂(lè)的節(jié)奏和情感，將這些情感轉(zhuǎn)化為舞蹈動(dòng)作。這需要我對(duì)自己有著足夠的信心，相信自己能夠表達(dá)出最真實(shí)的情感。同時(shí)，舞蹈展示也要求我有良好的表達(dá)能力，能夠在有限的時(shí)間里，將自己的內(nèi)心情感傳達(dá)給觀眾。通過(guò)這次展示，我的自信心得到了極大的提高，也培養(yǎng)了我更好地表達(dá)自己的能力。
第三，舞蹈展示給我?guī)?lái)了很多學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在這次展示中，我有幸與其他舞者進(jìn)行了合作。在合作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多與人相處、交流和合作的技巧。有時(shí)候，在排練中我遇到了困難，但通過(guò)與其他舞者的交流和合作，我找到了解決問(wèn)題的方法。這使我學(xué)到了很多關(guān)于團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)的重要性。同時(shí)，通過(guò)觀摩其他舞者的舞蹈，我也學(xué)到了很多新的動(dòng)作和技巧，這些都會(huì)對(duì)我的個(gè)人舞蹈技巧有所幫助。
第四，在舞蹈展示中，我還學(xué)到了很多關(guān)于舞蹈的專業(yè)知識(shí)和態(tài)度。在與老師和其他舞者的交流中，我了解到舞蹈，并不僅僅是展示動(dòng)作的藝術(shù)，還需要對(duì)音樂(lè)、舞臺(tái)效果和舞蹈歷史等方面的熟悉。我開(kāi)始學(xué)習(xí)有關(guān)這些方面的知識(shí)，了解不同類型的舞蹈和舞蹈風(fēng)格的特點(diǎn)。同時(shí)，我也學(xué)到了很多關(guān)于舞蹈專業(yè)態(tài)度和習(xí)慣。比如，對(duì)于排練和表演的認(rèn)真態(tài)度，對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作和合理分工的重視，對(duì)于自身形象和形體的維護(hù)等等。這些專業(yè)知識(shí)和態(tài)度對(duì)我今后的舞蹈發(fā)展起到了重要的指導(dǎo)作用。
最后，舞蹈展示讓我明白了舞蹈是一種堅(jiān)持和付出的藝術(shù)，也是一種能夠傳遞愛(ài)心和感動(dòng)的語(yǔ)言。通過(guò)這次展示，我深刻感受到了自己對(duì)舞蹈的熱愛(ài)和堅(jiān)持，并明白了只有付出足夠的努力，才能在舞臺(tái)上展示出最好的自己。同時(shí)，我也看到了其他舞者們對(duì)舞蹈的熱情和執(zhí)著，每個(gè)人都在不斷進(jìn)步和突破自己的極限。這種精神也深深地感動(dòng)了我，讓我更加堅(jiān)定了自己對(duì)舞蹈的追求。
通過(guò)這次個(gè)人舞蹈展示，我不僅僅得到了鍛煉舞蹈技巧的機(jī)會(huì)，也學(xué)到了很多與人相處和表達(dá)自己的技巧。同時(shí)，我也明白了舞蹈是一種需要付出和堅(jiān)持的藝術(shù)，希望能夠通過(guò)自己的努力，繼續(xù)在舞臺(tái)上展示自己，用舞蹈?jìng)鬟f愛(ài)心和感動(dòng)。
個(gè)人禮儀展示的心得體會(huì)篇十三
禮儀作為一種社交文化，貫穿著我們的日常生活，涉及到方方面面。這也正是我參加禮儀展示活動(dòng)的初衷，希望通過(guò)展示自己的禮儀素養(yǎng)，提升自身的形象和修養(yǎng)。在完成這次活動(dòng)后，我不僅獲得了肯定和學(xué)習(xí)成果，更重要的是，明白了禮儀展示的意義。
第二段：展示過(guò)程。
在這次活動(dòng)中，我的呈現(xiàn)主要以舌尖禮儀和手勢(shì)禮儀為主。首先，在舌尖禮儀方面，我特別強(qiáng)調(diào)了吃飯時(shí)的規(guī)矩。觀眾們饒有興趣地聆聽(tīng)我介紹：餐前進(jìn)座有講究；吃飯時(shí)不宜大聲喧嘩，不宜邊吃邊談顯得了解狀況……其次，在手勢(shì)禮儀方面，我展示了禮貌的手勢(shì)。例如，表示感謝時(shí)，雙手合十狀，低頭鞠躬；表示祝賀時(shí)，雙手在胸前交叉，輕微鞠躬；表示向?qū)Ψ絾?wèn)好，可以用手握手的方式表示等等。這些體式的掌握，可以使我們盡顯端莊有禮的形象，感動(dòng)人心。
第三段：收獲體會(huì)。
這次活動(dòng)不僅讓我更好地了解了禮儀文化，還讓我領(lǐng)悟到了禮儀展示的價(jià)值。在展示過(guò)程中，我不僅關(guān)注自己的形象，還要留意對(duì)方的反應(yīng)，盡可能做到更優(yōu)雅，更得體，讓對(duì)方產(chǎn)生良好的印象。同時(shí)，禮儀展示也需要一個(gè)良好的心態(tài)，表現(xiàn)出自信、自在、從容，給人留下舒適的感受?？傊肆η蟊憩F(xiàn)出一個(gè)“有禮貌的人”的形象外，禮儀展示還幫我們提升了自我認(rèn)識(shí)和內(nèi)心素質(zhì)。
第四段：提升學(xué)習(xí)。
禮儀展示作為一種社交技巧，讓我們?cè)谌藗兠媲案映錾?。如何提高自己的禮儀素養(yǎng)？首先，要多加練習(xí)，從基本的禮節(jié)開(kāi)始，不斷積累，不斷拓展；其次，要有良好的交往禮儀，言談舉止文雅大方，尊重別人，并有禮貌地表達(dá)自己的觀點(diǎn)；最后，要修身養(yǎng)性，從內(nèi)心散發(fā)出一種社會(huì)氣質(zhì)，弘揚(yáng)正能量，做一個(gè)有涵養(yǎng)的人。
第五段：結(jié)束語(yǔ)。
禮儀作為社交文化的基石，不僅在表面上決定我們印象和形象，更在對(duì)自身素質(zhì)提升方面發(fā)揮著重要的作用。之所以我們要努力學(xué)習(xí)禮儀，除了去獲得肯定和形象上的提升，更利于我們建立良好的人際關(guān)系，讓我們的生活更加和諧、愉悅。讓我們一起共同學(xué)習(xí)，積極提升自身的禮儀素養(yǎng)，為社會(huì)注入更多的正能量。
個(gè)人禮儀展示的心得體會(huì)篇十四
舞蹈是一門(mén)美妙的藝術(shù)形式，它能夠通過(guò)身體的動(dòng)作和音樂(lè)的配合，傳達(dá)出深深的情感和意義。作為一名舞者，我有幸參加了一個(gè)個(gè)人舞蹈展示的活動(dòng)。在這次展示中，我不僅感受到了舞蹈的魅力，還獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。以下是我關(guān)于個(gè)人舞蹈展示的心得體會(huì)。
首先，個(gè)人舞蹈展示讓我更加深刻地理解了舞蹈的表達(dá)能力。我選擇了一支極富感染力的舞蹈曲目，在舞臺(tái)上盡情地表達(dá)自己的情感和內(nèi)心世界。通過(guò)舞蹈，我能夠?qū)⒆约撼两渲?，完全放松身心。在每一個(gè)舞蹈動(dòng)作中，我深刻地感受到了舞蹈的力量，它讓我能夠用自己的身體語(yǔ)言真實(shí)地表達(dá)我的情感，將自己的內(nèi)心感受傳遞給觀眾。
其次，個(gè)人舞蹈展示提高了我的舞技水平。在準(zhǔn)備舞蹈的過(guò)程中，我不斷地練習(xí)和調(diào)整每一個(gè)舞蹈動(dòng)作，追求完美的細(xì)節(jié)和舞姿。我學(xué)會(huì)了更好地控制自己的身體，提高了靈活性和協(xié)調(diào)性。在舞臺(tái)上，我通過(guò)精確的舞蹈動(dòng)作和穩(wěn)定的舞技，展現(xiàn)出自己最好的狀態(tài)。這次舞蹈展示讓我意識(shí)到，只有付出更多的努力和堅(jiān)持不懈的訓(xùn)練，才能在舞臺(tái)上更加出彩。
再次，個(gè)人舞蹈展示對(duì)我的自信心起到了極大的提升作用。站在舞臺(tái)上，我感受到了觀眾的目光和掌聲，這讓我有一種被認(rèn)可的感覺(jué)。我深刻地明白，自信是展示舞蹈的關(guān)鍵。通過(guò)這次舞蹈展示，我學(xué)會(huì)了面對(duì)觀眾，將自己最好的一面展現(xiàn)出來(lái)。我相信自信心是舞蹈表演中的一把利劍，能夠讓我在舞臺(tái)上散發(fā)出更加迷人和自信的光芒。
另外，個(gè)人舞蹈展示也讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。雖然這是個(gè)人展示，但在整個(gè)準(zhǔn)備過(guò)程中，我得到了許多老師和舞蹈伙伴的幫助和指導(dǎo)。他們?cè)谝魳?lè)選擇、動(dòng)作串聯(lián)和舞臺(tái)呈現(xiàn)等方面給了我很多寶貴的建議。通過(guò)大家的共同努力，我的舞蹈展示得以成功。這次經(jīng)歷讓我明白，在舞蹈的世界里，團(tuán)結(jié)合作是必不可少的，只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量，才能達(dá)到更高的舞蹈水平和藝術(shù)成就。
最后，個(gè)人舞蹈展示給了我一個(gè)展示自我的平臺(tái)。在舞臺(tái)上，我有機(jī)會(huì)將我所理解的舞蹈藝術(shù)展現(xiàn)給觀眾和評(píng)審。這次展示讓我明白，舞蹈是一門(mén)以自我沉浸和表達(dá)為核心的藝術(shù)。在舞臺(tái)上，我感受到了舞蹈的自由和獨(dú)特，讓我更好地認(rèn)識(shí)自己，提升自己。
通過(guò)這次個(gè)人舞蹈展示，我從中獲得了深刻的心得體會(huì)。舞蹈不僅能夠表達(dá)情感和意義，還能提高個(gè)人的舞技水平和自信心。團(tuán)隊(duì)合作和舞臺(tái)表演的機(jī)會(huì)讓我更好地理解了舞蹈的魅力和意義。我相信，在未來(lái)的道路上，我會(huì)努力不懈地提升舞蹈技巧，用舞蹈的力量傳遞出最美妙的情感和意義。
個(gè)人禮儀展示的心得體會(huì)篇一
本學(xué)期，我選了禮儀文化這門(mén)選修課。主要學(xué)習(xí)了個(gè)人禮儀、見(jiàn)面禮儀、電話禮儀、宴會(huì)禮儀及面試禮儀。在學(xué)習(xí)這門(mén)課以前，自認(rèn)為言談舉止都還算得體大方?？墒窃趯W(xué)習(xí)中，卻發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足，在看《窈窕淑女》這部影片的時(shí)候，驚嘆于赫本的那種轉(zhuǎn)變。由一個(gè)只會(huì)大呼小叫的村婦，變成了言談舉止十分高雅的淑女。在現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)中，我們受到太多潮流文化的沖擊，野蠻女友這樣一個(gè)形象更是深入人心。不少女生就在成長(zhǎng)路上烙下了這樣一個(gè)印章。有的甚至對(duì)淑女有一種偏見(jiàn)，認(rèn)為她們虛偽、做作，我覺(jué)得自己可能也有過(guò)這樣一段心路歷程。漸漸地，從叛逆期過(guò)去，我學(xué)會(huì)欣賞，不再那么偏激，真誠(chéng)坦率固然好，但是在特定的場(chǎng)合，淑女的氣質(zhì)更能表現(xiàn)一個(gè)有素質(zhì)的自己。
可以說(shuō)，禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物；塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重；架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。”禮儀又是幫助我們獲得成功，創(chuàng)造幸福生活的“通行證”。所以說(shuō)：知禮懂禮，注重文明禮儀，是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一，是人們成就事業(yè)，獲得美好人生的重要條件。
想要做一個(gè)懂文明講禮儀的人，不單單只要不隨地吐痰，不說(shuō)臟話，不亂扔廢棄物，尊老愛(ài)幼，這些都是最根本的。
所以我要說(shuō)：學(xué)習(xí)文明禮儀是國(guó)際化交往和競(jìng)爭(zhēng)的需要。學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。文明禮儀顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。因此，在平時(shí)工作與生活中，著重注重四個(gè)方面提高：
一是強(qiáng)化自律意識(shí)，提高自身服務(wù)能力；
二是端正思想態(tài)度，提高自身道德修養(yǎng)；
三是講究學(xué)習(xí)方法，提高自身禮儀水平；
四是注重學(xué)以致用，提高工作效率。
在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的生活學(xué)習(xí)中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太小、面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意。
通過(guò)這次文明禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識(shí)到原來(lái)平時(shí)忽略的這些小問(wèn)題其實(shí)帶給車方的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)車輛駛到我們收費(fèi)窗口，看見(jiàn)一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無(wú)表情的收費(fèi)員時(shí)會(huì)是什么的感覺(jué)，相信他們也不會(huì)有愉快的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。
我覺(jué)得，學(xué)習(xí)禮儀文化應(yīng)該是終生的事。一個(gè)人隨著年齡的增長(zhǎng)，不能只是知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的增長(zhǎng)，而是應(yīng)該讓人感覺(jué)更有成熟魅力的氣息。那么學(xué)習(xí)禮儀文化是個(gè)長(zhǎng)期工作吧。
個(gè)人禮儀展示的心得體會(huì)篇二
在領(lǐng)導(dǎo)的大力安排和重視下，我行于20xx年x月x日對(duì)新員工舉行了為期一周的培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)過(guò)程中，我們對(duì)服務(wù)禮儀、從業(yè)素質(zhì)進(jìn)行了重點(diǎn)學(xué)習(xí)，包括見(jiàn)面禮儀、電話禮儀、辦公禮儀、會(huì)議接待以及服務(wù)態(tài)度，并且通過(guò)組織對(duì)多家同業(yè)銀行的調(diào)研，我真正認(rèn)識(shí)到服務(wù)禮儀在日常工作中的重要性和必要性。此次培訓(xùn)得到了大家的高度評(píng)價(jià)和認(rèn)可。
細(xì)節(jié)不是空喊出來(lái)的，它是一種習(xí)慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。大禮不辭小讓，細(xì)節(jié)決定成敗。在工作中養(yǎng)成一些良好的習(xí)慣，以習(xí)慣完善細(xì)節(jié)。良好的習(xí)慣一旦形成，將會(huì)成為我們一生受用的寶貴財(cái)富，因?yàn)樾袨闆Q定習(xí)慣，習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。注意細(xì)節(jié)是一種心理品性，它是靠日積月累培養(yǎng)出來(lái)的，可以說(shuō)習(xí)慣成自然，所以我們銀行良好形象的維護(hù)正是需要每一位員工做好每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且能夠永久的做下去，而機(jī)會(huì)隱藏在細(xì)節(jié)中，我們對(duì)每位客戶的一個(gè)小小的關(guān)注，帶給我們的也許是巨額利潤(rùn)。
為成功的服務(wù)打下良好的基礎(chǔ)。有句話叫服務(wù)創(chuàng)特色，微笑暖人心。微笑在服務(wù)行業(yè)中起著不可忽視的作用，它可以留住客戶，也可以為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)。雖然我們每天要接待上百個(gè)客戶，但是對(duì)客戶而言，他是第一次來(lái)辦理業(yè)務(wù)，不管我們有多么疲勞，給客戶一個(gè)微笑，他會(huì)感到一種自身的優(yōu)越，會(huì)感到自己獲得尊重，有一種賓至如歸的感覺(jué)，那么下一次他還會(huì)來(lái)這里辦理業(yè)務(wù)。微笑不需要付出代價(jià)，卻能產(chǎn)生許多；它使得到它的人獲益，而給與它的人分毫不損。
請(qǐng)、您好、對(duì)不起、謝謝、再見(jiàn)等等，這些簡(jiǎn)單明了的禮貌用語(yǔ)不僅讓客戶感到親切友善，還向客戶展現(xiàn)了我們服務(wù)的專業(yè)化和規(guī)范化。當(dāng)電話鈴響較長(zhǎng)時(shí)，接起來(lái)說(shuō)聲對(duì)不起，讓您久等了。；當(dāng)客戶報(bào)計(jì)劃時(shí)，確認(rèn)一下請(qǐng)問(wèn)，您是要報(bào)10萬(wàn)元計(jì)劃嗎？；當(dāng)下雨的時(shí)候，說(shuō)一句您沒(méi)帶傘，有沒(méi)有著涼？；當(dāng)客戶不多的時(shí)候，適當(dāng)?shù)馁澝廊缒裉旌芷?，這些不超過(guò)10個(gè)字的話，拉近了與客戶之間的距離，讓客戶感到溫馨，那么下次他還會(huì)選擇我們?nèi)A豐來(lái)辦業(yè)務(wù)。
要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員工，要扎扎實(shí)實(shí)的苦練基本功，虛心向前輩們多學(xué)習(xí)，多問(wèn)，不要好高騖遠(yuǎn)，不要自視清高，把每一位老員工、每一位顧客當(dāng)作自己的老師。
從業(yè)素質(zhì)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面：一是把麻煩留給自己，把方便留給客戶。我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯耐瑫r(shí)，多了解周邊環(huán)境、行業(yè)信息、本行推出的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)，客戶來(lái)的時(shí)候，為他們提供咨詢、建議，既方便客戶又推廣了我們的產(chǎn)品和品牌。二是養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣、思維習(xí)慣。如果一個(gè)員工注意了儀表、態(tài)度、禮貌，也具有熟練的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思考客戶的真正需求是什么，客戶的預(yù)期服務(wù)是怎樣的，其他同業(yè)銀行最近的動(dòng)向如何，只是機(jī)械地完成每天的工作，那么他不具備良好的從業(yè)素質(zhì)。在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天，我們不僅僅局限在讓客戶滿意，而是讓客戶感動(dòng)，讓客戶忠誠(chéng)。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個(gè)細(xì)節(jié)中、每一個(gè)客戶身上、每一天的工作中、每一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。三是團(tuán)結(jié)、協(xié)作、創(chuàng)新。要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就要在團(tuán)結(jié)中積極協(xié)作，在協(xié)作中鼓勵(lì)創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部、外部信息交流，開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品，提供多元化服務(wù)。
個(gè)人禮儀展示的心得體會(huì)篇三
人際交往中，社交禮儀已經(jīng)成為必不可缺少的一部分。社交禮儀教育有利于我們與他人建立良好的人際關(guān)系，構(gòu)成和諧的心理氛圍，促進(jìn)我們的身心健康。禮儀不僅僅能夠有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度和魅力，還體現(xiàn)出一個(gè)人對(duì)社會(huì)的認(rèn)知水準(zhǔn)、個(gè)人學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值。隨著社會(huì)的提高，禮儀在生活、工作中的重要作用已經(jīng)被越來(lái)越多的人認(rèn)同。禮儀已經(jīng)成為提高個(gè)人素質(zhì)和宣傳單位形象的重要條件。眾所周知“不學(xué)禮，無(wú)以立”。要從狹小封閉的環(huán)境中走出來(lái)，除了應(yīng)具備一些必備的專業(yè)技能外，還必須了解如何與人相處的社交禮儀。禮儀的學(xué)習(xí)能夠幫忙你順利地走向社會(huì)，走向世界，走向未來(lái)，能夠更好地樹(shù)立起自身的形象，在與人交往中給人留下彬彬有禮、溫文爾雅的完美印象。
學(xué)習(xí)了禮儀知識(shí)后，我感受頗深、受益匪淺，更加深刻的懂得禮儀在生活中的重要性，更加清楚的明白禮儀的深邃。對(duì)個(gè)人來(lái)說(shuō)，禮儀是外部形象和內(nèi)在素質(zhì)的集中體現(xiàn)，禮儀既是尊重他人也是尊重自我的要求，在個(gè)人事業(yè)發(fā)展中也起著十分重要的作用。適當(dāng)?shù)亩Y儀對(duì)內(nèi)部能夠融洽關(guān)系，對(duì)外界能夠樹(shù)立形象，營(yíng)造和諧的工作和生活環(huán)境，它還能夠提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)彼此之間的了解溝通，在細(xì)微之處更顯真情。禮儀在日常生活中無(wú)處不在，常常發(fā)生在我們身邊的小事中，但又往往被我們所忽略。所以學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀要注重平時(shí)，注重細(xì)節(jié)，從小培養(yǎng)，構(gòu)成良好習(xí)慣。講禮貌、講禮儀，需要的是人人從自我做起，從小事做起。具體說(shuō)來(lái)要求個(gè)人要注重儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各個(gè)方面。禮儀貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見(jiàn)慣的行為也有很多的學(xué)問(wèn)與規(guī)矩。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不貼合禮儀要求的，可能自我還不察覺(jué)，但往往正是這些被人們認(rèn)為不足掛齒的小事卻體現(xiàn)出了一個(gè)人的涵養(yǎng)來(lái)。
“劉備三顧茅廬”的故事說(shuō)明僅有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，在事業(yè)上才能獲得成功。周總理一生鞠躬盡瘁，為了祖國(guó)貢獻(xiàn)了畢生精力，但每次外出視察工作，離開(kāi)當(dāng)?shù)貢r(shí)總是親自和服務(wù)員、廚師、警衛(wèi)員和醫(yī)護(hù)人員等一一握手道謝。恰恰是這些看似平凡細(xì)微小事卻折射出了他們光榮偉大的形象。
現(xiàn)實(shí)中我們都渴望成功，都期待自我能夠事業(yè)有成，所以必須要學(xué)好并運(yùn)用現(xiàn)代禮儀知識(shí)，來(lái)贏得人們的認(rèn)同。學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀，能夠規(guī)范地設(shè)計(jì)和維護(hù)個(gè)人形象，充分展示個(gè)人的良好素質(zhì)與優(yōu)雅風(fēng)度，當(dāng)我們都能夠以禮待人時(shí)，人和人之間將變得更加和睦，生活將變得更加完美。學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀，向交往對(duì)象表達(dá)自我的尊重、敬佩、友好與友善，就能夠增進(jìn)人與人之間的了解與信任。如果每個(gè)人都能夠正確地運(yùn)用禮儀，必將促進(jìn)社會(huì)交往進(jìn)一步發(fā)展，進(jìn)而造就營(yíng)造和諧的人際關(guān)系。
總之，禮儀是一張交際名片，能夠幫忙我們規(guī)范言談舉止，教會(huì)我們待人接物，塑造良好形象，贏得社會(huì)尊重；禮儀能夠幫忙我們架設(shè)友誼橋梁，通向成功之路。所以，注重禮儀是每個(gè)人立足社會(huì)，成就事業(yè)和打造完美人生的重要條件。
我國(guó)偉大的教育家荀子曾說(shuō)過(guò)：“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)家無(wú)禮則不寧?！倍Y儀教育不是一般的禮貌教育，而是一種道德修養(yǎng)，健全人格的教育。禮儀教育，這對(duì)素有“禮儀之邦”稱譽(yù)的我國(guó)來(lái)說(shuō)，既是一個(gè)古老的教育問(wèn)題，也是賦予時(shí)代新特點(diǎn)的審美教育課題。兒童時(shí)期，既是奠基人的性格雛形的時(shí)期，又是學(xué)習(xí)做人的奠基期，忽視兒童的禮儀教育，將會(huì)影響到整個(gè)德育系統(tǒng)工程的質(zhì)量。
所以，小學(xué)生良好禮儀的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)是學(xué)校教育的重要資料。良好禮儀的構(gòu)成是一個(gè)長(zhǎng)期、艱巨的工作，在此，將禮儀教育中的一些心得與大家共享。
環(huán)境熏陶及良好的心理環(huán)境構(gòu)成為對(duì)人的深遠(yuǎn)影響問(wèn)題。學(xué)校是育人的最佳場(chǎng)所，對(duì)學(xué)校環(huán)境的精心布置和主題化營(yíng)造，不僅僅能夠凸現(xiàn)學(xué)校的個(gè)性和品位，并且也能夠成為學(xué)校文化的重要載體，從而對(duì)人的發(fā)展產(chǎn)生潛移默化的價(jià)值引導(dǎo)。學(xué)生在校時(shí)間均生活在學(xué)校環(huán)境中，對(duì)學(xué)生的精神面貌、禮貌行為、思想道德無(wú)不受環(huán)境的影響。我們?cè)诮淌?、走廊、黑板上方都?xiě)了一些激勵(lì)學(xué)生積極進(jìn)取的話語(yǔ)，如：“一分耕耘，一分收獲”、“成功的人排除萬(wàn)難，失敗的人被萬(wàn)難排除”等。在窗臺(tái)上擺上綠色植物，學(xué)生走進(jìn)學(xué)校大門(mén)，抬頭便見(jiàn)國(guó)旗，走進(jìn)教室，就看見(jiàn)優(yōu)美的環(huán)境，體現(xiàn)了教育性和藝術(shù)性。整潔、優(yōu)美、生氣勃勃的學(xué)校環(huán)境，會(huì)使人的心靈美化，使學(xué)生產(chǎn)生一種奮發(fā)向上的自尊自愛(ài)的意識(shí)，起到同化作用。讓師生在工作、學(xué)習(xí)中耳濡目染，理解良性熏陶，使其對(duì)學(xué)生禮貌行為、思想品德養(yǎng)成教育起著潛移默化的作用。
禮貌禮儀教育，是一種養(yǎng)成教育。心理學(xué)研究證明：某些技能經(jīng)過(guò)訓(xùn)練，能夠順利地進(jìn)行遷移。經(jīng)過(guò)教育訓(xùn)練，使學(xué)生逐步構(gòu)成禮貌識(shí)禮的好習(xí)慣。這就決定了禮貌禮儀教育應(yīng)持之以恒。小學(xué)生的年齡較小，可塑性大，發(fā)展還不穩(wěn)定，自制本事也較差，有好模仿和從眾的心理特點(diǎn)，強(qiáng)化禮儀訓(xùn)練是比較容易取得效果的。但由于受家庭、社會(huì)和環(huán)境的影響，小學(xué)生禮儀表現(xiàn)具有時(shí)好時(shí)差的反復(fù)性特點(diǎn)。有時(shí)會(huì)有倒退的跡象，有的學(xué)生明明明白禮儀規(guī)范的.具體要求，就是不能很好地去執(zhí)行，或始終如一堅(jiān)持；再有禮儀知識(shí)的回生、常規(guī)訓(xùn)練的松懈、社會(huì)環(huán)境的負(fù)面影響等也會(huì)使學(xué)生的禮儀表現(xiàn)產(chǎn)生反復(fù)。教師應(yīng)明白這是一種正常的現(xiàn)象，應(yīng)對(duì)學(xué)生充滿信心，鼓勵(lì)學(xué)生堅(jiān)持不懈，嚴(yán)格要求自我。所以對(duì)小學(xué)生禮儀教育應(yīng)持之以恒。
對(duì)孩子進(jìn)行禮儀教育，我們主要是抓兩個(gè)方面。其一：就是有聲語(yǔ)言禮儀，主要包括禮貌語(yǔ)、稱呼語(yǔ)、交談?wù)Z等。例如：在學(xué)校，教育學(xué)生尊重教師，要求孩子堅(jiān)持做到：每一天見(jiàn)到教師要問(wèn)好；進(jìn)辦公室先敲門(mén)，得到允許后再進(jìn)入；聽(tīng)從教師的教導(dǎo)；又如：，有一位學(xué)生向我述說(shuō)：“同學(xué)們都不幫忙他?！?。我?guī)退治鲈?，讓他明白，?qǐng)求別人幫忙時(shí)要說(shuō)“請(qǐng)”，并且語(yǔ)氣誠(chéng)懇，不要低聲下氣，更不要居高臨下。因?yàn)檫@是你在提出請(qǐng)求，對(duì)方并沒(méi)有義務(wù)非得按你說(shuō)的去做。別人幫忙了你，必須要向人家道謝；當(dāng)別人拒絕你的請(qǐng)求時(shí)，應(yīng)予以理解，并且為對(duì)方所作出的努力表示謝意。我在當(dāng)場(chǎng)作了示范并讓他練習(xí)。其二：對(duì)學(xué)生的禮儀教育還有日常行為禮儀教育。如，課間輕聲慢步。學(xué)生在遵循這個(gè)要求時(shí)有必須的困難，異常是個(gè)別較活潑好動(dòng)的學(xué)生，總是有時(shí)不自覺(jué)地躁動(dòng)起來(lái)。我及時(shí)提醒學(xué)生，強(qiáng)化訓(xùn)練，鼓勵(lì)學(xué)生努力克服好動(dòng)的缺點(diǎn)，信任學(xué)生能做好，給學(xué)生充裕的時(shí)間克服自身的缺點(diǎn)。有了教師的信任和鼓勵(lì)，學(xué)生逐步規(guī)范自我的行為，最終到達(dá)禮貌禮儀常規(guī)的要求。
我國(guó)古代偉大的思想家、教育家孔子就強(qiáng)調(diào)教師以身作則的必要性，他說(shuō)，“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從。”教師的職業(yè)道德素養(yǎng)之一就是：嚴(yán)于律己，為人師表。
我們規(guī)定學(xué)生每日放學(xué)前，須將各自桌椅下的紙屑拾凈，凳子擺放在桌子下，方可離校，并指派一名衛(wèi)生員，負(fù)責(zé)講臺(tái)四周的環(huán)境衛(wèi)生。我看見(jiàn)地上有紙也立刻彎腰撿起，教師的一舉一動(dòng)，一言一行，都可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象。教師以身作則，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)就是無(wú)聲的引導(dǎo)。要讓學(xué)生注重禮儀，教師本身也必須要以身作則。例如：看到學(xué)校里的果皮紙屑時(shí)，教師自我?guī)ь^撿起，這比教師訓(xùn)斥學(xué)生：“看見(jiàn)紙屑為什么不撿”要好很多。當(dāng)學(xué)生見(jiàn)到教師問(wèn)好時(shí)，教師也應(yīng)當(dāng)點(diǎn)頭或招手向?qū)W生問(wèn)好；當(dāng)我做錯(cuò)了，也敢于向?qū)W生道歉。這樣的小節(jié)，體現(xiàn)出尊重學(xué)生，令學(xué)生在潛移默化中受到教育，營(yíng)造良好的教育氛圍。堅(jiān)持正面引導(dǎo)和講解，告訴學(xué)生應(yīng)當(dāng)怎樣去做、怎樣做才被大家所喜歡。對(duì)學(xué)生表現(xiàn)出的禮貌禮儀，把握好教育時(shí)機(jī)，及時(shí)加以肯定和表?yè)P(yáng)，會(huì)收到事半功倍的效果。我們切不可只關(guān)注于向?qū)W生提出各種行為要求，爾后，像檢查官一樣檢查學(xué)生做得怎樣，像法官一樣確定學(xué)生的對(duì)與錯(cuò)，而忽視了自我在與學(xué)生交往中的榜樣作用。
以上是我們這學(xué)期上禮儀課的一點(diǎn)心得，由于第一次上禮儀課，教學(xué)方法單一，今后有待進(jìn)一步改善、完善。
個(gè)人禮儀展示的心得體會(huì)篇四
其中，社交禮儀是指在人際交往、社會(huì)交往和國(guó)際交往活動(dòng)中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。這一定義包含了以下幾層意思：第一，社交禮儀是一種道德行為規(guī)范;第二，社交禮儀的直接目的是表示對(duì)他人的尊重;第三，社交禮儀的根本目的是為了維護(hù)社會(huì)正常的生活秩序;第四，社交禮儀要求在人際交往、社會(huì)交往活動(dòng)中遵守。因此，任何社會(huì)交際活動(dòng)都離不開(kāi)禮儀,而且人類越進(jìn)步,社會(huì)生活越社會(huì)化,人們也就越需要禮儀來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。
作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過(guò)社交禮儀的大學(xué)生,我覺(jué)得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促使我的身心健康。這學(xué)期的.課程從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過(guò)程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺(jué)自愿、禮貌待人、表里如一，自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠(chéng)的原則，誠(chéng)心誠(chéng)意，以誠(chéng)待人，不逢場(chǎng)作戲，言行不一。
作為一名大學(xué)生,隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化,自我意識(shí)有了新的發(fā)展,每個(gè)人都非常渴望獲得真正的友誼,進(jìn)而更多的情感交流?，F(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母,過(guò)著集體生活,與別人處在平等位置,以前那種對(duì)父母的依賴已經(jīng)不存在。通過(guò)人際交往活動(dòng),并在交往中獲得友誼,是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要,是發(fā)展成"獨(dú)立"的人的需要,也是我們成功走上社會(huì)的需要。事實(shí)上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對(duì)每一個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響?？释颜x和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
所以,社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí),幫助我掌握交際技巧,積累交流經(jīng)驗(yàn),在交往過(guò)程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重,誠(chéng)信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對(duì)象接近,使他們覺(jué)得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。事實(shí)表明,在日常生活中,良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱,宣泄憤怒,壓抑和痛苦,減少孤獨(dú),寂寞,空虛。這些都是十分有益于我們身心健康,而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時(shí),我感覺(jué)社交禮儀本身就是一種特殊的語(yǔ)言,讓我們用社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范,去順利地開(kāi)啟交際活動(dòng)的大門(mén),讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣,不僅是形成良好社會(huì)心理氛圍的主要途徑,而且對(duì)我自己來(lái)說(shuō),也具有極其重要的心理保健功能。
總之,學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)使我受益匪淺。以上是以個(gè)人角度來(lái)看的。從團(tuán)體的角度來(lái)看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè),對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵,所以學(xué)習(xí)社交禮儀,不僅是時(shí)代潮流,更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的需要。良好的社交禮儀有益于信息交流;良好的社交禮儀有益于增進(jìn)感情;良好的社交禮儀有益于建立關(guān)系?？v觀當(dāng)今社會(huì),社交禮儀無(wú)所不在,讓我們學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)，讓文明禮儀常伴左右!
個(gè)人禮儀展示的心得體會(huì)篇五
12月12日，我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)，授課人為珠海培訓(xùn)部禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師，樂(lè)導(dǎo)詼諧幽默的語(yǔ)言和深入淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了更深的認(rèn)識(shí)。
泱泱華夏，有著五千年的歷史和禮貌，素稱禮儀之邦。中國(guó)歷來(lái)都十分重視禮儀教育，進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，職場(chǎng)禮儀在相互交流中顯得尤為重要，因此我們務(wù)必要掌握必須的職場(chǎng)禮儀。職場(chǎng)禮儀在工作中限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件十分愉快的事情，良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交住氛圍。
透過(guò)這次的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)交際打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，主要感想如下：
那里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀，其中第一點(diǎn)講的是儀容，它包括了我們平時(shí)的表情、站姿、座次、身體語(yǔ)言等，別小看這一部分哦，這個(gè)可上占了我們職場(chǎng)禮儀比例中的55%，能夠看的出是相當(dāng)?shù)闹匾?，我們平時(shí)的一舉一動(dòng)，是否得體適宜，就能夠好好的學(xué)習(xí)并從這天開(kāi)始應(yīng)用了。
第二部份的資料也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容、服裝、飾品，原先在平時(shí)的工作中我有很多地方做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作中不是自己喜歡什么就穿什么的，著裝是一個(gè)人基于自身的閱歷，修養(yǎng)或?qū)徝榔肺?，而個(gè)人衣著服飾應(yīng)貼合自己的工作與職位。
第三部分講的是細(xì)節(jié)--接待禮儀，說(shuō)到我們平時(shí)工作的迎接、引領(lǐng)、電梯、開(kāi)門(mén)、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀，網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓(xùn)資料，但是在職場(chǎng)中，真正執(zhí)行的過(guò)程中，需要細(xì)心的關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，讓我們服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、客戶感到受尊重、受敬重，且感到最舒服的處理方式為妥。其實(shí)這些細(xì)節(jié)都體會(huì)在很細(xì)微的地方，比如和領(lǐng)導(dǎo)在一齊就應(yīng)走在哪一側(cè)甚至在乘坐電梯、介紹自己等時(shí)刻的周到思考都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場(chǎng)禮儀，這并不是一朝一夕能夠?qū)W到的，書(shū)本上的東西背熟了，但是在應(yīng)用時(shí)所遇到的場(chǎng)合卻各有不同，這就要求我們?cè)谌鎸W(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的基礎(chǔ)之上，細(xì)心觀察每一個(gè)職場(chǎng)環(huán)境中的應(yīng)變之道，積累經(jīng)驗(yàn)，鍛煉自己，逐步在職場(chǎng)中成熟起來(lái)。
我認(rèn)為，職場(chǎng)人在工作場(chǎng)合，社交場(chǎng)合是既要做到有禮有節(jié)，又不能卑躬屈膝，這是一種職業(yè)規(guī)范，但這不是一板一眼的工作，是需要盡心盡力地去處理職場(chǎng)中遇到的各類突發(fā)狀況，禮儀不僅僅僅是禮節(jié)，他源自我們的內(nèi)心，當(dāng)我們真心關(guān)心別人，在意他人的自尊與感受時(shí)，我們也會(huì)同樣受到尊重，這次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓了我的視野，讓我受益匪，所以，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，學(xué)會(huì)這些禮儀規(guī)范，在職場(chǎng)中正確的應(yīng)用，會(huì)使我們個(gè)人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度，行者無(wú)疆，職場(chǎng)之道，應(yīng)不卑不亢，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度，得體的職場(chǎng)禮儀之道才能成為我們?cè)诼殘?chǎng)建立良好人際關(guān)系的基石。
透過(guò)這次培訓(xùn)讓我加強(qiáng)了對(duì)職場(chǎng)禮儀的深入了解，并且有所掌握，以后我會(huì)將職場(chǎng)禮儀很好的運(yùn)用到工作中，與同事融洽相處，團(tuán)隊(duì)合作愉快，用心努力的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值化，為公司出一份力。
今天，我很榮幸參加了醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)，在這場(chǎng)期盼已久的禮儀學(xué)堂中獲益良多。首先，很感謝_老師在百忙之中抽空為我們傳授禮儀文化。培訓(xùn)一開(kāi)始，宋老師講了自己親身經(jīng)歷的故事，把我們每個(gè)人帶入到她的故事情節(jié)之中，仿若自己就是宋老師心中那位神圣的白衣天使。同時(shí)，我也很感動(dòng)，感動(dòng)的是，在現(xiàn)如今這個(gè)醫(yī)患關(guān)系如此緊張的社會(huì)，還會(huì)有患者能夠?qū)︶t(yī)護(hù)人員如此感恩。那一刻，我的心被深深的觸動(dòng)了，對(duì)護(hù)理這份天職又多了一份敬畏和喜愛(ài)。
授課內(nèi)容從一個(gè)禮字開(kāi)始，貫穿整個(gè)培訓(xùn)。禮，乃制度也;儀，乃行為舉止也。我們常說(shuō)中國(guó)乃禮儀之邦，但禮儀卻體現(xiàn)在了歐美以及日韓之國(guó)，所以我們應(yīng)該把禮儀找回來(lái)。
在醫(yī)療服務(wù)行業(yè)，醫(yī)護(hù)工作者的形象不僅僅代表個(gè)人形象，還代表了科室、整個(gè)醫(yī)院乃至整個(gè)行業(yè)的形象。好的工作形象既是自身價(jià)值的體現(xiàn)，還能提升科室和醫(yī)院的社會(huì)美譽(yù)度。宋老師從醫(yī)護(hù)工作者形象禮儀、醫(yī)護(hù)工作者溝通禮儀和情緒管理等方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解。一個(gè)人能否給到別人良好的印象，第一印象很重要，而第一印象又體現(xiàn)在儀容儀表、視線、衣服色彩、姿勢(shì)、態(tài)度。宋老師優(yōu)雅的肢體語(yǔ)言告訴了我們?cè)诠ぷ髦性撊绾味饲f優(yōu)美的坐、立、行、走。我們作為醫(yī)護(hù)人員，護(hù)理禮儀更是一種道德的修養(yǎng)。護(hù)理工作是一種獨(dú)特的藝術(shù)，護(hù)理專家王秀英說(shuō)過(guò)：護(hù)理工作可以發(fā)揚(yáng)女性的力和美。這里所說(shuō)的力指的是女性的性別魅力及優(yōu)勢(shì)，美則包含著護(hù)士的禮儀。護(hù)理工作這種藝術(shù)美，是通過(guò)護(hù)士的言行舉止、儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出護(hù)士的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。良好的還能潛移默化的凈化人的心靈，并可以通過(guò)勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣。同時(shí)，禮儀講究和諧，重視內(nèi)在美和外在美的統(tǒng)一，當(dāng)一個(gè)人重視了自身的美化，人際關(guān)系將會(huì)更加和睦，醫(yī)患糾紛將會(huì)逐步減少，生活也將會(huì)變得更加溫馨。
其實(shí)，很多時(shí)候的醫(yī)患矛盾都是因?yàn)闇贤ú划?dāng)所引發(fā)的。而良好的語(yǔ)言溝通便能架起醫(yī)患之間的心靈橋梁。中國(guó)有句俗話叫禮多人不怪,您好、請(qǐng)、謝謝、抱歉、請(qǐng)慢走等禮貌用語(yǔ)應(yīng)常掛在嘴邊。為了避免長(zhǎng)期以來(lái)，護(hù)患關(guān)系一直停留在單純的輸液打針，做護(hù)理做治療等機(jī)械性性的執(zhí)行醫(yī)囑上，我們應(yīng)更加對(duì)病人多一些交流。一句溫暖的話語(yǔ)，一個(gè)文雅大方的姿態(tài)，一個(gè)自然親切的表情，都可以有效的排除病人緊張焦慮的心情，為早日康復(fù)而積極的配合各項(xiàng)治療和護(hù)理。在病人沮喪時(shí)，我們應(yīng)該安慰鼓勵(lì)病人;在病人不配合的情況下，我們應(yīng)采取勸說(shuō)、指令性的語(yǔ)言，切勿言辭犀利，指責(zé)，譏諷病人;對(duì)于病人的隱私，我們應(yīng)該采取保密的'態(tài)度，不可在背后議論病人病情，以免不恰當(dāng)?shù)难哉Z(yǔ)引起不必要的糾紛。
一個(gè)真誠(chéng)的微笑勝過(guò)千言萬(wàn)語(yǔ)，使人心情愉悅。我記得有句話是這么說(shuō)的：微笑是最這個(gè)世界上最廉價(jià)的投資也是最快樂(lè)的投資。我們每天面對(duì)在疾病痛苦中掙扎的患者，微笑對(duì)于我們來(lái)說(shuō)就好比一把_，可以開(kāi)啟通向患者心扉的大門(mén)。當(dāng)我們以真誠(chéng)的微笑服務(wù)于患者時(shí)，便縮短了醫(yī)患之間的距離。當(dāng)我們以真誠(chéng)的微笑取信于患者時(shí)，便消除了醫(yī)患之間的陌生感和距離感。
通過(guò)老師的醫(yī)護(hù)禮儀培訓(xùn)有助于我們對(duì)審美意識(shí)的提高以及對(duì)醫(yī)患關(guān)系的正確處理。在今后的工作中，我們要對(duì)病人多一點(diǎn)理解，少一點(diǎn)抱怨;多一張笑臉，少一分冷漠;多一份關(guān)懷，少一份疏遠(yuǎn)。努力做到三個(gè)主動(dòng)、五個(gè)一樣,堅(jiān)決避免18秒鐘、門(mén)把式醫(yī)務(wù)人員，力爭(zhēng)將健康快樂(lè)帶給每一位病人。
三個(gè)小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間過(guò)的很快，我還有些意猶未盡。培訓(xùn)結(jié)束后，我有了一個(gè)想法，我想把笑容傳遞給更多的病人?；氐綄?dǎo)診臺(tái)我并沒(méi)有第一時(shí)間去取口罩，而是在沒(méi)有戴口罩的情況下，面帶笑容和病人交流，這樣患者便能清楚的看到我的笑容。整個(gè)晚上心情都美美噠，因?yàn)槲业男θ?，收獲到了病人們無(wú)數(shù)聲的謝謝!也因?yàn)槲业闹鲃?dòng)問(wèn)候，收獲到了病人們無(wú)數(shù)張笑臉!
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺(jué)多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么但是通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門(mén)道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
本次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
交際禮儀是人們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ鞯闹匾獌?nèi)容之一，他不光只是口頭說(shuō)詞的恰當(dāng)?shù)皿w，更是日常行為規(guī)范恰當(dāng)與否的有效檢驗(yàn)和深化以及完美形象的升華。在工作中，交際禮儀成為備受歡迎和推崇的職業(yè)教育培養(yǎng)課題，在體制健全和機(jī)構(gòu)完善的各大型企業(yè)以及對(duì)外服務(wù)的盈利或非盈利性機(jī)構(gòu)，對(duì)商務(wù)禮儀的培訓(xùn)和塑造幾乎成了一項(xiàng)較為重要的年度任務(wù)。因此，一個(gè)企業(yè)員工是否有禮儀修養(yǎng)對(duì)一個(gè)企業(yè)的形象是非常重要的。非常有幸能參加本次公司組織商務(wù)禮儀的培訓(xùn)讓我受益匪淺，具體主要體現(xiàn)在;第一、個(gè)人形象的塑造方面，要語(yǔ)言表達(dá)優(yōu)美，做到“言之有理、言之有利、言之有意、言之有體、言之有據(jù)。”要儀表搭配協(xié)調(diào)，做到“儀表整潔大方、色彩搭配和諧、著裝穿戴整齊、儀容化妝適當(dāng)。”要儀態(tài)舉止得體，面帶微笑，坐立得當(dāng)動(dòng)作優(yōu)雅。
第二、日常交往方面，握手、介紹、稱呼、電話等禮儀的培養(yǎng)及名片使用禮儀、公共場(chǎng)所禮儀的培養(yǎng)。要讓對(duì)方感覺(jué)到和藹可親賞心悅目。
第三、公共禮儀上，注重組織禮儀，宴請(qǐng)禮儀及中西餐座次排序、擺臺(tái)禮儀的講究、上菜禮儀、吸煙禮儀和尊重不同用餐文化差異等，這是非常重要的。
第四、商務(wù)活動(dòng)禮儀，在會(huì)見(jiàn)客戶時(shí)，要懂得和注重禮賓次序禮儀、會(huì)談禮儀、簽字禮儀等方面的禮節(jié)，給客戶良好的企業(yè)印象。
商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，我們企業(yè)員工的精氣神代表了企業(yè)風(fēng)貌，員工的整體業(yè)務(wù)能力的強(qiáng)弱體現(xiàn)了企業(yè)戰(zhàn)斗力的盛衰。而良好的商務(wù)禮儀更是我們是否能取得勝利的“潤(rùn)滑油”。因此，我認(rèn)為企業(yè)定期例行組織員工進(jìn)行商務(wù)禮儀的培訓(xùn)很有必要的。通過(guò)這次培訓(xùn)讓我又重新審視自己，對(duì)本身行為和禮儀方面的塑造將更加嚴(yán)格。
經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的微笑服務(wù)培訓(xùn)，讓我受益匪淺，使我深深體會(huì)到微笑在人際特別是服務(wù)行業(yè)的重要性，它不僅是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)的體現(xiàn)，更代表了一種內(nèi)在的道德標(biāo)準(zhǔn)。
餐飲行業(yè)是一個(gè)高起點(diǎn)的窗口服務(wù)行業(yè)，文明服務(wù)是我們餐飲從業(yè)人員的基本素質(zhì)和應(yīng)遵循的基本行業(yè)行為規(guī)范，是通過(guò)言行舉止對(duì)司乘人員友好尊重的行為準(zhǔn)則。
由于個(gè)人的思維、習(xí)慣不相同，因此服務(wù)質(zhì)量也就存在差異。經(jīng)過(guò)這一次的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使我獲得大量的知識(shí)和信息，增強(qiáng)了做好下一步工作的信心。通過(guò)學(xué)習(xí)，我有以下五點(diǎn)體會(huì)：一是禮儀服務(wù)是需要用心去體會(huì)，要讓一言一行發(fā)自內(nèi)心，發(fā)自內(nèi)心的微笑才更有感染力;二是時(shí)刻調(diào)整心態(tài)，以的狀態(tài)對(duì)待工作，要有恒心，做到文明用語(yǔ)、禮儀服務(wù)持之以恒;四是要能忍，我們服務(wù)工作中遇到的顧客素質(zhì)有高有低，甚至有些是故意找茬、出言不遜，這就更需要我們餐飲服務(wù)人員做到文明服務(wù)、禮儀服務(wù)，言語(yǔ)不卑不亢的真誠(chéng)對(duì)待;五是要有“感恩之心”，我們收費(fèi)工作這個(gè)窗口行業(yè)的存在，必然有其服務(wù)對(duì)象，既然我們選擇這份工作，就要顧客給我們工作的機(jī)會(huì)，懷有一份“感恩之心”。
這次微笑服務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)結(jié)束了，接下來(lái)是如何落實(shí)到實(shí)際工作中去。在今后的工作和生活中，我將不斷增強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)，做到文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)就是愛(ài)崗，全程微笑服務(wù)就是敬業(yè)，努力把工作做得更好!
禮儀培訓(xùn)感悟
個(gè)人禮儀展示的心得體會(huì)篇六
第一段：引言（150字）。
個(gè)人展示是一種重要的溝通技巧，在不同的場(chǎng)合中，我們需要向他人展示自己的能力、成就和經(jīng)驗(yàn)。在最近的一次個(gè)人展示中，我有幸能夠分享我的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)給一個(gè)擁有廣泛背景的觀眾群體。通過(guò)這次經(jīng)歷，我學(xué)到了許多關(guān)于個(gè)人展示的心得體會(huì)。
第二段：準(zhǔn)備工作（250字）。
在參加個(gè)人展示之前，我做了大量的準(zhǔn)備工作。首先，我對(duì)我的主題進(jìn)行了深入的研究，以確保我能夠提供準(zhǔn)確和有用的信息。我還準(zhǔn)備了一個(gè)清晰的大綱，以便在展示時(shí)能夠有條理地表達(dá)我的想法。此外，我還花時(shí)間練習(xí)演講和進(jìn)行幻燈片設(shè)計(jì)，以提高我的表達(dá)能力和視覺(jué)效果。通過(guò)這些準(zhǔn)備工作，我增強(qiáng)了自信，并能夠在展示中自如地講述我的主題。
第三段：展示過(guò)程（350字）。
在展示的過(guò)程中，我盡量保持與觀眾的溝通和互動(dòng)。我用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言解釋復(fù)雜的概念，并使用圖表和示例來(lái)幫助觀眾更好地理解。同時(shí)，我也非常重視身體語(yǔ)言的運(yùn)用，如姿勢(shì)和手勢(shì)，以使我的演講更生動(dòng)有趣。我還鼓勵(lì)觀眾提問(wèn)和互動(dòng)，以建立一個(gè)積極的氛圍。通過(guò)這種方式，不僅觀眾有更多參與感，而且我也能更好地了解他們的需求和反饋，并作出相應(yīng)的調(diào)整。
第四段：挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略（250字）。
在個(gè)人展示中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。首先是緊張和壓力。面對(duì)大量的觀眾和公開(kāi)發(fā)表的演講，我感到有些緊張。然而，我通過(guò)事先的準(zhǔn)備和實(shí)踐來(lái)提高我的自信心，并通過(guò)專注于我的主題和與觀眾的互動(dòng)來(lái)減輕我的緊張感。另一個(gè)挑戰(zhàn)是時(shí)間限制。由于演講時(shí)間有限，我需要在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)演講完畢。為了解決這個(gè)問(wèn)題，我在準(zhǔn)備過(guò)程中適當(dāng)?shù)卣{(diào)整了我的幻燈片內(nèi)容，并在展示時(shí)控制了我的演講速度和語(yǔ)調(diào)。
第五段：總結(jié)及啟示（200字）。
通過(guò)這次個(gè)人展示，我深刻地認(rèn)識(shí)到了個(gè)人展示的重要性和技巧。準(zhǔn)備工作、展示過(guò)程以及應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)都需要我們付出努力，并且我們需要不斷地提升自己的演講和溝通能力。在今后的個(gè)人展示中，我將繼續(xù)加強(qiáng)我的準(zhǔn)備工作，提高我的演講技巧，并積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。通過(guò)不斷地練習(xí)和實(shí)踐，我相信我將在個(gè)人展示中取得更好的成效，并能夠更好地傳達(dá)我的思想和觀點(diǎn)。
總結(jié)起來(lái)，個(gè)人展示對(duì)于我們的發(fā)展和成功是至關(guān)重要的。通過(guò)準(zhǔn)備工作、展示過(guò)程以及應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，我們可以提高自己的溝通技巧，并向他人分享我們的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)認(rèn)真的準(zhǔn)備、積極的互動(dòng)和靈活應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，我們能夠更好地展示自己的能力和才華，并在職業(yè)和個(gè)人生活中取得更大的成就。希望通過(guò)我的經(jīng)驗(yàn)分享，能夠?qū)Υ蠹以趥€(gè)人展示方面的發(fā)展提供一些啟示和幫助。
個(gè)人禮儀展示的心得體會(huì)篇七
學(xué)了這門(mén)課程我了解到：人的形象如同一個(gè)店鋪的門(mén)面，一個(gè)人的個(gè)人形象的好壞，直接決定著你人際交往的成敗。個(gè)人形象是通過(guò)自己的努力，不斷地充實(shí)和提高自身的道德修養(yǎng)，通過(guò)他人而反映出來(lái)的。生活中我們常常聽(tīng)到這樣的話：某某領(lǐng)導(dǎo)有很強(qiáng)的親和力，某某個(gè)人人緣挺好，大家都愿意和他交往。這都是個(gè)人形象較好的一個(gè)表現(xiàn)。個(gè)人形象的塑造并非一日之功，良好的個(gè)人形象是通過(guò)自己的日積月累，把好的餓方面不斷展現(xiàn)給他人，把不好的地方逐漸改善的一個(gè)過(guò)程。想要樹(shù)立一個(gè)良好的個(gè)人形象，就必須注意自己的一言一行。
而個(gè)人形象在構(gòu)成上主要包括六個(gè)方面。它們亦稱個(gè)人形象六要素。
第一、是儀容。儀容，是指一個(gè)人個(gè)人形體的基本外觀。
第二、是表情。表情，通常主要是一個(gè)人的面部表情。
第三、是舉止。舉止，指的是人們的肢體動(dòng)作。
第四、是服飾。服飾，是對(duì)人們穿著的服裝和佩戴的首飾的統(tǒng)稱。
第五、是談吐。談吐，即一個(gè)人的言談話語(yǔ)。
第六、是待人接物。所謂待人接物，具體是指與他人相處時(shí)的表現(xiàn)，亦即為人處世的態(tài)度。
個(gè)人禮儀展示的心得體會(huì)篇八
第一段：展示前的準(zhǔn)備工作（200字）。
參加個(gè)人展示是我大學(xué)生活中的一次重要經(jīng)歷。在展示前，我做了充分的準(zhǔn)備工作。首先，我對(duì)展示的主題進(jìn)行了深入的研究，確保自己掌握了相關(guān)的知識(shí)和資料。然后，我編寫(xiě)了詳細(xì)的展示大綱，將自己的想法和觀點(diǎn)有機(jī)地串聯(lián)在一起。最后，我進(jìn)行了多次的演練，以提高我的演講技巧和自信心。
第二段：展示過(guò)程中的心得收獲（200字）。
展示的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)了許多寶貴的心得和收獲。首先，我學(xué)會(huì)了如何與觀眾建立良好的溝通。通過(guò)采用輕松幽默的語(yǔ)言和生動(dòng)形象的比喻，我成功地吸引了觀眾的注意力，并讓他們對(duì)我的主題產(chǎn)生了濃厚的興趣。其次，我意識(shí)到展示并非只是單純地傳遞知識(shí)，而是要通過(guò)個(gè)人情感和真誠(chéng)的表達(dá)來(lái)與觀眾產(chǎn)生共鳴。最后，我深刻理解到每一次展示都是與觀眾進(jìn)行的一次互動(dòng)，而不僅僅是我一個(gè)人在演講。因此，我時(shí)刻保持著對(duì)觀眾的反饋，并根據(jù)他們的反應(yīng)調(diào)整自己的表達(dá)方式。
第三段：展示后的反思與改進(jìn)（200字）。
展示結(jié)束后，我認(rèn)真反思了自己的表現(xiàn)，并找到了一些需要改進(jìn)的地方。首先，我發(fā)現(xiàn)自己在演講時(shí)有時(shí)會(huì)緊張，尤其是在觀眾提問(wèn)環(huán)節(jié)時(shí)。因此，我決定通過(guò)更多的實(shí)踐和經(jīng)驗(yàn)來(lái)提升自己的表達(dá)能力和應(yīng)對(duì)能力。其次，我意識(shí)到在展示前應(yīng)更加充分地通過(guò)調(diào)研和閱讀來(lái)提高我的專業(yè)素質(zhì)，以便更好地回答觀眾的問(wèn)題。最后，我決定繼續(xù)加強(qiáng)自己的溝通能力，使自己在與觀眾互動(dòng)時(shí)更加自如和靈活。
第四段：個(gè)人展示的準(zhǔn)備對(duì)未來(lái)的意義（200字）。
這次個(gè)人展示的準(zhǔn)備工作不僅僅是為了展示當(dāng)下，更對(duì)我的未來(lái)具有重要的意義。首先，通過(guò)準(zhǔn)備個(gè)人展示，我掌握了更豐富和專業(yè)的知識(shí)，在學(xué)術(shù)和職業(yè)發(fā)展上更有競(jìng)爭(zhēng)力。其次，展示的過(guò)程鍛煉了我的演講和表達(dá)能力，提高了我的自信心和溝通技巧，為我今后的職業(yè)生涯打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。最后，個(gè)人展示的經(jīng)歷對(duì)于我自己的成長(zhǎng)和人際關(guān)系也有著積極的影響，讓我更加懂得如何與他人進(jìn)行有效的交流和合作。
第五段：對(duì)展示經(jīng)歷的總結(jié)（200字）。
通過(guò)這次個(gè)人展示的經(jīng)歷，我深刻體會(huì)到了準(zhǔn)備的重要性和展示的價(jià)值。一個(gè)成功的個(gè)人展示不僅需要準(zhǔn)備充分的知識(shí)和材料，更需要自信、溝通和表達(dá)能力的支撐。個(gè)人展示不僅可以幫助我們展示自己的專業(yè)素養(yǎng)，更可以提高我們的個(gè)人魅力和潛力。因此，我將繼續(xù)努力，提升自己的演講技巧和知識(shí)水平，以便在未來(lái)的展示中取得更好的成績(jī)。個(gè)人展示不僅僅是向他人展示自己的機(jī)會(huì)，更是一個(gè)鍛煉自己的平臺(tái)，讓我們能夠更好地認(rèn)識(shí)和挖掘自己的潛力。
個(gè)人禮儀展示的心得體會(huì)篇九
隨著社會(huì)的發(fā)展，服裝禮儀在人們的生活中扮演著越來(lái)越重要的角色。在各種社交場(chǎng)合和職業(yè)環(huán)境中，適當(dāng)?shù)姆b禮儀不僅僅是一種形式上的體面，更是一種對(duì)他人的尊重和對(duì)自己的肯定。在我個(gè)人的經(jīng)歷中，我深刻地體會(huì)到了服裝禮儀的重要性。以下是我對(duì)于個(gè)人服裝禮儀的心得和體會(huì)。
首先，在任何場(chǎng)合，我們的著裝應(yīng)該符合場(chǎng)合的要求。無(wú)論是正式的商務(wù)會(huì)議還是輕松的朋友聚會(huì)，都需要我們根據(jù)自己所處的環(huán)境選擇合適的服裝。我記得有一次，我去參加一次招聘面試，我一開(kāi)始并沒(méi)有對(duì)著裝給予足夠的重視，結(jié)果在面試中被淘汰。通過(guò)這次失敗的經(jīng)歷，我意識(shí)到了自己當(dāng)初的錯(cuò)誤，并且開(kāi)始重視自己的著裝。從那以后，我在不同的場(chǎng)合中都會(huì)選擇恰當(dāng)?shù)姆b，以展現(xiàn)出我對(duì)該場(chǎng)合的重視和尊重。
其次，在個(gè)人著裝中，細(xì)節(jié)是至關(guān)重要的。細(xì)節(jié)決定成敗，它能夠體現(xiàn)出一個(gè)人的品味和個(gè)性。例如，領(lǐng)帶的打法、衣物的搭配、服裝的尺寸等都可以通過(guò)細(xì)節(jié)來(lái)展現(xiàn)出一個(gè)人的形象。我曾經(jīng)遇到過(guò)一次尷尬的事情，那是因?yàn)槲覜](méi)有注意領(lǐng)帶打法的細(xì)節(jié)。我的領(lǐng)帶被打成了一個(gè)奇怪的結(jié)，這直接影響了我在商務(wù)會(huì)議上的形象。因此，我在后來(lái)的生活中開(kāi)始注意細(xì)節(jié)問(wèn)題，特別是在領(lǐng)帶的打法上。通過(guò)學(xué)習(xí)不同的領(lǐng)帶打法，并且時(shí)刻注意著裝的整潔和細(xì)節(jié)的完美，我逐漸養(yǎng)成了細(xì)心和注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣。
此外，個(gè)人著裝和個(gè)人形象是密切相關(guān)的。個(gè)人形象是我們對(duì)外界的一種展示，也是他人對(duì)我們的第一印象。一個(gè)好的個(gè)人形象不僅能夠給人留下良好的印象，更能夠讓我們?cè)诼殘?chǎng)和社交場(chǎng)合中更有自信。我一直都堅(jiān)信一句話：“衣冠不整不出門(mén)，人衣合宜有底氣?！币虼?，我在選擇個(gè)人著裝時(shí)注重舒適性與個(gè)人形象的結(jié)合，既要確保衣物的舒適度，又要注意服裝的風(fēng)格和質(zhì)地。這種衣著上的自信也漸漸融入到了我的性格和行為中，讓我在與他人的交往中更加自信和深入。
最后，我認(rèn)為個(gè)人服裝禮儀的重要性不僅僅體現(xiàn)在自身形象的展示，更是一種對(duì)他人的尊重和對(duì)社會(huì)習(xí)俗的遵守。每個(gè)人都有自己的審美和喜好，然而在社交活動(dòng)中，有時(shí)為了尊重他人和遵守習(xí)俗，我們需要犧牲自己的個(gè)人愛(ài)好。舉個(gè)例子，我曾經(jīng)有過(guò)一次參加婚禮的經(jīng)歷，婚禮宴會(huì)上，男士們都需要穿著正式的西裝和領(lǐng)帶。當(dāng)時(shí)，我并不喜歡正裝，但為了尊重新娘和新郎，并且遵守婚禮的習(xí)俗，我還是選擇了合適的服裝。通過(guò)這次經(jīng)歷，我明白了個(gè)人服裝禮儀的重要性，并且學(xué)會(huì)了在社交活動(dòng)中尊重他人和遵守習(xí)俗。
總之，個(gè)人服裝禮儀是一門(mén)重要而又復(fù)雜的學(xué)問(wèn)。通過(guò)自己的體會(huì)和經(jīng)歷，我明白了合適的著裝對(duì)于個(gè)人形象和人際交往的重要性。無(wú)論是在工作環(huán)境還是社交場(chǎng)合，適當(dāng)?shù)姆b禮儀不僅能夠給他人留下良好的印象，更能夠展現(xiàn)出我們對(duì)他人的尊重和對(duì)自己的自信。因此，我會(huì)繼續(xù)努力學(xué)習(xí)服裝禮儀，提升個(gè)人形象，更好地適應(yīng)各種社交場(chǎng)合。
個(gè)人禮儀展示的心得體會(huì)篇十
我們?cè)谌粘５纳顚W(xué)習(xí)中，都很會(huì)注重自我的個(gè)人禮儀，也有自我的
心得體會(huì)
，我們也需要多去看看學(xué)習(xí)他人的個(gè)人禮儀心得體會(huì)。下面是本站小編為你整理的個(gè)人禮儀心得體會(huì)，希望對(duì)你有幫助。
社交禮儀是一種無(wú)聲的人際交往語(yǔ)言,它不僅能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平,而且有利于我們的身心健康,它是我們個(gè)人發(fā)展、事業(yè)進(jìn)步的需要,是社會(huì)時(shí)代的需要,是一門(mén)必修課,每個(gè)人都應(yīng)該學(xué)習(xí)社交禮儀。
其中，社交禮儀是指在人際交往、社會(huì)交往和國(guó)際交往活動(dòng)中，用于表示尊重、親善和友好的首選行為規(guī)范和慣用形式。這一定義包含了以下幾層意思：第一，社交禮儀是一種道德行為規(guī)范;第二，社交禮儀的直接目的是表示對(duì)他人的尊重;第三，社交禮儀的根本目的是為了維護(hù)社會(huì)正常的生活秩序;第四，社交禮儀要求在人際交往、社會(huì)交往活動(dòng)中遵守。因此，任何社會(huì)交際活動(dòng)都離不開(kāi)禮儀,而且人類越進(jìn)步,社會(huì)生活越社會(huì)化,人們也就越需要禮儀來(lái)調(diào)節(jié)社會(huì)生活。禮儀是人際交往的前提條件,是交際生活的鑰匙。
作為一個(gè)剛剛學(xué)習(xí)過(guò)社交禮儀的大學(xué)生,我覺(jué)得受益匪淺。社交禮儀使我懂得了如何與他人建立良好的人際關(guān)系,形成和諧的心理氛圍,促使我的身心健康。這學(xué)期的課程從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等;從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過(guò)程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺(jué)自愿、禮貌待人、表里如一，自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠(chéng)的原則，誠(chéng)心誠(chéng)意，以誠(chéng)待人，不逢場(chǎng)作戲，言行不一。
作為一名大學(xué)生,隨著年齡的增長(zhǎng)和生活環(huán)境的變化,自我意識(shí)有了新的發(fā)展,每個(gè)人都非?？释@得真正的友誼,進(jìn)而更多的情感交流。現(xiàn)在的大學(xué)生都遠(yuǎn)離父母,過(guò)著集體生活,與別人處在平等位置,以前那種對(duì)父母的依賴已經(jīng)不存在。通過(guò)人際交往活動(dòng),并在交往中獲得友誼,是適應(yīng)大學(xué)生活環(huán)境的需要,是發(fā)展成"獨(dú)立"的人的需要,也是我們成功走上社會(huì)的需要。事實(shí)上,在大學(xué)期間,能否與他人建立良好的人際關(guān)系,對(duì)每一個(gè)人的成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)有著十分重要的影響。渴望友誼和情感交流是大學(xué)生心理的一個(gè)重要特點(diǎn)。
所以,社交禮儀的基本規(guī)范和知識(shí),幫助我掌握交際技巧,積累交流經(jīng)驗(yàn),在交往過(guò)程中學(xué)會(huì)遵循相互尊重,誠(chéng)信真摯,言行適度的原則,就能很快與交往對(duì)象接近,使他們覺(jué)得我是熟悉他們,理解他們,尊重他們的。因此我們之間建立真摯深厚的友情。事實(shí)表明,在日常生活中,良好的人際交往有助于提高我們的自信和自尊,降低挫折感,緩解內(nèi)心的沖突和苦悶、煩惱,宣泄憤怒,壓抑和痛苦,減少孤獨(dú),寂寞,空虛。這些都是十分有益于我們身心健康,而且也會(huì)使我們最大限度地避免不良情緒的產(chǎn)生,即使產(chǎn)生也能夠得到有效的排遣。
同時(shí),我感覺(jué)社交禮儀本身就是一種特殊的語(yǔ)言,讓我們用社交禮儀的基本知識(shí)和規(guī)范,去順利地開(kāi)啟交際活動(dòng)的大門(mén),讓我們建立和諧融洽的人際關(guān)系。這樣,不僅是形成良好社會(huì)心理氛圍的主要途徑,而且對(duì)我自己來(lái)說(shuō),也具有極其重要的心理保健功能。
總之,學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)使我受益匪淺。以上是以個(gè)人角度來(lái)看的。從團(tuán)體的角度來(lái)看,禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容,是企業(yè)形象的主要部分。凡是較大的企業(yè),對(duì)于禮儀都有高標(biāo)準(zhǔn)的要求,都把禮儀作為企業(yè)文化的重要內(nèi)容,同時(shí)也是與其他企業(yè)合作成功的關(guān)鍵,所以學(xué)習(xí)社交禮儀,不僅是時(shí)代潮流,更是提升競(jìng)爭(zhēng)力的需要。良好的社交禮儀有益于信息交流;良好的社交禮儀有益于增進(jìn)感情;良好的社交禮儀有益于建立關(guān)系?？v觀當(dāng)今社會(huì),社交禮儀無(wú)所不在, 讓我們學(xué)習(xí)社交禮儀知識(shí)，讓文明禮儀常伴左右!
比爾蓋茨曾說(shuō)過(guò)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，員工的素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。為了提高員工個(gè)人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)的公眾形象，服務(wù)中心在20xx年1月25日組織服務(wù)中心班長(zhǎng)助理以上的人員學(xué)習(xí)了見(jiàn)面禮儀和電話禮儀，整個(gè)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容豐富、和諧活潑、注重實(shí)踐，各位同事互動(dòng)交流，更加深入的體會(huì)到了見(jiàn)面禮儀和電話禮儀的細(xì)節(jié)，并給大家取得了良好的效果。在這次培訓(xùn)中確實(shí)學(xué)習(xí)到了很多東西，以前對(duì)禮儀這個(gè)概念很模糊，感覺(jué)無(wú)非就是懂禮貌，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，頗有豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，不曾想過(guò)原來(lái)禮儀會(huì)有那么多的講究，不過(guò)想來(lái)也是，中國(guó)本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國(guó)，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀，可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐。不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰：不學(xué)禮，無(wú)以立。在中國(guó)五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開(kāi)交際，而成功的交際離不開(kāi)禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)體現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為小區(qū)住戶、業(yè)主提供服務(wù)的，個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到住戶的滿意度，關(guān)系到公司的利益。它看似虛無(wú)，其實(shí)包含在我們沒(méi)一人的工作生活中，尤其的待人接物的服務(wù)細(xì)節(jié)中。希望通過(guò)這次培訓(xùn)，把所學(xué)的知識(shí)真正融入到我的工作和生活中，善學(xué)習(xí)而努力學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我和完善自我。對(duì)待業(yè)主、住戶，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司利益，同時(shí)也要從住戶、業(yè)主的角度出發(fā)，為住戶著想，靈活處理一些無(wú)關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能的為業(yè)主、住戶提供更細(xì)致周到的服務(wù)，同時(shí)跟業(yè)主、住戶處理好關(guān)系，為公司帶來(lái)效益。
禮儀不僅僅是禮節(jié)，它還是源自我們內(nèi)心的真誠(chéng)，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴(yán)，那就是對(duì)別人最好的尊重，通過(guò)本次培訓(xùn)，從見(jiàn)面、握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問(wèn)題中，感受到了見(jiàn)面禮儀、電話禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會(huì)更加注重“我代表公司，代表服務(wù)中心形象”的意識(shí)觀念，從一言一行，每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)做起，展示我們服務(wù)中心的最好的一面。
個(gè)人禮儀展示的心得體會(huì)篇十一
20xx年12月1日晚上，移動(dòng)總公司的葉志宏老師帶上他的團(tuán)隊(duì)，給我們x新東方學(xué)校的老師們帶來(lái)了一場(chǎng)別開(kāi)生面的禮儀規(guī)范課，我感觸頗深。
葉老師從三大板塊對(duì)我們進(jìn)行了商務(wù)禮儀培訓(xùn)：1、營(yíng)業(yè)行為規(guī)范，分為儀容儀表，著裝儀表，形態(tài)儀表；2、營(yíng)業(yè)語(yǔ)言規(guī)范，規(guī)范用語(yǔ)和服務(wù)用語(yǔ)、日常禮節(jié)；3、營(yíng)業(yè)服務(wù)規(guī)范。
其中我印象最深刻的是營(yíng)業(yè)行為規(guī)范這一塊。一個(gè)人的儀表著裝和形態(tài)都是性格和素養(yǎng)的體現(xiàn)。
在著裝這一塊，對(duì)于男同事，對(duì)服裝要求西裝里面白襯衫，西褲和黑色皮鞋，領(lǐng)帶的尾端剛到皮帶扣的中間。白襯衫要求比西服長(zhǎng)一厘米，襯衫的下擺放進(jìn)西褲里，褲腳離地一厘米，襪子與西褲穿同色系，避免翹二郎腿的時(shí)候，露出來(lái)不好看。對(duì)于女同事，除了統(tǒng)一的工作服外，要求盡量不要帶首飾，即便是戴了也不要讓顧客看到，耳釘要素色，穿船型黑色中跟皮鞋，頭發(fā)要盤(pán)起來(lái)，這個(gè)以后要學(xué)會(huì)盤(pán)發(fā)，當(dāng)然，男女同事還需要佩戴好工作牌。
對(duì)于儀容這一塊，老師告訴我們所有露在外面的皮膚都叫儀容。我們除了保持頭發(fā)干凈，面容鼻腔整潔之外，還要求不能有口臭，我們和客戶總是會(huì)不斷地交談，想象一下如果有口臭，那是多么尷尬的事情?還有，無(wú)論男女都不可以留長(zhǎng)指甲，女生指甲最長(zhǎng)不超過(guò)2mm，男生1mm，女生還鼓勵(lì)化淡妝，這個(gè)上次旭一老師組織的職業(yè)白領(lǐng)皮膚保養(yǎng)和化妝培訓(xùn)，玲巧老師給我們也培訓(xùn)過(guò)一些，我還有幸成為了她的模特?？偠灾?，我們客服是面對(duì)顧客的第一人，絕不能給客人留下不專業(yè)的印象！
對(duì)于儀表這一塊，以前知道的一些坐姿，比如做位子的2/3，盡量挺直背部，女生兩手交叉放在腿上。當(dāng)然還有一些站姿，鞠躬，蹲姿，手勢(shì)等。其中除了鞠躬外，其他的曉宇老師都給我們培訓(xùn)過(guò)，看視頻學(xué)過(guò)。鞠躬有三種：15°致意式，30°致謝式，45°致歉式，可能我們不能做得像空姐那么專業(yè)，但是至少鞠躬的時(shí)候別把后背讓顧客看到，這樣很不尊重。當(dāng)然還有如何看人，對(duì)于你面對(duì)面的人，看他的面部的倒三角，對(duì)于離你較遠(yuǎn)的人，看他的以額頭為頂點(diǎn)，兩肩為頂點(diǎn)的正三角。還有手勢(shì)的指引，都是從下往上，掌心朝外，四指并攏，面帶微笑。
關(guān)于營(yíng)業(yè)語(yǔ)言培訓(xùn)，我們已經(jīng)接觸過(guò)很多了。家長(zhǎng)來(lái)前臺(tái)詢問(wèn)的時(shí)候，我們應(yīng)該起立問(wèn)好，耐心解決他的問(wèn)題的同時(shí)，應(yīng)該學(xué)會(huì)耐心地聽(tīng)，及時(shí)地找準(zhǔn)投訴或者建議的點(diǎn)。家長(zhǎng)報(bào)好班，我們應(yīng)該雙手遞還卡，包括在前臺(tái)資料的整理，也應(yīng)該擺放朝家長(zhǎng)那個(gè)方向。當(dāng)家長(zhǎng)在宣傳班級(jí)廣告牌前逗留時(shí)，我們可以上前去詢問(wèn)，提供幫助，總之我們的點(diǎn)滴進(jìn)步源于客戶持續(xù)不斷地關(guān)注。
第三大塊營(yíng)業(yè)服務(wù)是要求我們學(xué)會(huì)如何地更好更聰明地為客戶服務(wù)。比如我們呼叫中心在保證課程咨詢的專業(yè)的基礎(chǔ)上，掌握顧客的說(shuō)話速度，對(duì)于我們音量的要求就是聽(tīng)得舒服，說(shuō)得不累，呼叫中心的同事，說(shuō)話的時(shí)候要等對(duì)方掛機(jī)后再掛機(jī)，服務(wù)原則：主動(dòng)，真誠(chéng)，一致，合意。比如顧客來(lái)找你，你就是要承擔(dān)“首問(wèn)責(zé)任制”。服務(wù)忌語(yǔ)：說(shuō)不，反問(wèn)，催促和諷刺。
以上就是我的小小心得，還有很多的不足等著我去進(jìn)步。我非常感謝老師能給我這樣一個(gè)寶貴的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，希望以后更多的優(yōu)秀的老師給我們培訓(xùn)，謝謝！
個(gè)人禮儀展示的心得體會(huì)篇十二
在本次學(xué)校的個(gè)人舞蹈展示中，我有幸參與其中，展示了自己多年來(lái)對(duì)舞蹈的熱愛(ài)與努力。通過(guò)這次的展示，我收獲了許多體會(huì)和心得，與大家分享一下。
首先，舞蹈展示是我展示自己的一個(gè)機(jī)會(huì)，也是我磨練自我的時(shí)刻。在排練過(guò)程中，我當(dāng)然會(huì)感到高興，因?yàn)檫@是我一直以來(lái)的夢(mèng)想，我可以盡情展示我對(duì)舞蹈的熱愛(ài)和對(duì)舞臺(tái)的渴望。然而，排練的同時(shí)，我也體會(huì)到了艱辛和付出的必要性。有時(shí)候，我甚至覺(jué)得自己快要放棄了，但當(dāng)我看到自己每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，聽(tīng)到老師和同學(xué)們的贊許時(shí)，我覺(jué)得這一切都是值得的。因?yàn)橹挥薪?jīng)過(guò)反復(fù)排練和付出大量努力，才能在舞臺(tái)上展示出最好的自己。
其次，舞蹈展示有助于培養(yǎng)我的自信心和表達(dá)能力。在舞臺(tái)上展示自己，并不僅僅是學(xué)好動(dòng)作和技巧那么簡(jiǎn)單，更重要的是能夠用舞蹈表達(dá)內(nèi)心的情感和故事。在展示中，我會(huì)盡量去感受音樂(lè)的節(jié)奏和情感，將這些情感轉(zhuǎn)化為舞蹈動(dòng)作。這需要我對(duì)自己有著足夠的信心，相信自己能夠表達(dá)出最真實(shí)的情感。同時(shí)，舞蹈展示也要求我有良好的表達(dá)能力，能夠在有限的時(shí)間里，將自己的內(nèi)心情感傳達(dá)給觀眾。通過(guò)這次展示，我的自信心得到了極大的提高，也培養(yǎng)了我更好地表達(dá)自己的能力。
第三，舞蹈展示給我?guī)?lái)了很多學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。在這次展示中，我有幸與其他舞者進(jìn)行了合作。在合作的過(guò)程中，我學(xué)到了很多與人相處、交流和合作的技巧。有時(shí)候，在排練中我遇到了困難，但通過(guò)與其他舞者的交流和合作，我找到了解決問(wèn)題的方法。這使我學(xué)到了很多關(guān)于團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)的重要性。同時(shí)，通過(guò)觀摩其他舞者的舞蹈，我也學(xué)到了很多新的動(dòng)作和技巧，這些都會(huì)對(duì)我的個(gè)人舞蹈技巧有所幫助。
第四，在舞蹈展示中，我還學(xué)到了很多關(guān)于舞蹈的專業(yè)知識(shí)和態(tài)度。在與老師和其他舞者的交流中，我了解到舞蹈，并不僅僅是展示動(dòng)作的藝術(shù)，還需要對(duì)音樂(lè)、舞臺(tái)效果和舞蹈歷史等方面的熟悉。我開(kāi)始學(xué)習(xí)有關(guān)這些方面的知識(shí)，了解不同類型的舞蹈和舞蹈風(fēng)格的特點(diǎn)。同時(shí)，我也學(xué)到了很多關(guān)于舞蹈專業(yè)態(tài)度和習(xí)慣。比如，對(duì)于排練和表演的認(rèn)真態(tài)度，對(duì)于團(tuán)隊(duì)合作和合理分工的重視，對(duì)于自身形象和形體的維護(hù)等等。這些專業(yè)知識(shí)和態(tài)度對(duì)我今后的舞蹈發(fā)展起到了重要的指導(dǎo)作用。
最后，舞蹈展示讓我明白了舞蹈是一種堅(jiān)持和付出的藝術(shù)，也是一種能夠傳遞愛(ài)心和感動(dòng)的語(yǔ)言。通過(guò)這次展示，我深刻感受到了自己對(duì)舞蹈的熱愛(ài)和堅(jiān)持，并明白了只有付出足夠的努力，才能在舞臺(tái)上展示出最好的自己。同時(shí)，我也看到了其他舞者們對(duì)舞蹈的熱情和執(zhí)著，每個(gè)人都在不斷進(jìn)步和突破自己的極限。這種精神也深深地感動(dòng)了我，讓我更加堅(jiān)定了自己對(duì)舞蹈的追求。
通過(guò)這次個(gè)人舞蹈展示，我不僅僅得到了鍛煉舞蹈技巧的機(jī)會(huì)，也學(xué)到了很多與人相處和表達(dá)自己的技巧。同時(shí)，我也明白了舞蹈是一種需要付出和堅(jiān)持的藝術(shù)，希望能夠通過(guò)自己的努力，繼續(xù)在舞臺(tái)上展示自己，用舞蹈?jìng)鬟f愛(ài)心和感動(dòng)。
個(gè)人禮儀展示的心得體會(huì)篇十三
禮儀作為一種社交文化，貫穿著我們的日常生活，涉及到方方面面。這也正是我參加禮儀展示活動(dòng)的初衷，希望通過(guò)展示自己的禮儀素養(yǎng)，提升自身的形象和修養(yǎng)。在完成這次活動(dòng)后，我不僅獲得了肯定和學(xué)習(xí)成果，更重要的是，明白了禮儀展示的意義。
第二段：展示過(guò)程。
在這次活動(dòng)中，我的呈現(xiàn)主要以舌尖禮儀和手勢(shì)禮儀為主。首先，在舌尖禮儀方面，我特別強(qiáng)調(diào)了吃飯時(shí)的規(guī)矩。觀眾們饒有興趣地聆聽(tīng)我介紹：餐前進(jìn)座有講究；吃飯時(shí)不宜大聲喧嘩，不宜邊吃邊談顯得了解狀況……其次，在手勢(shì)禮儀方面，我展示了禮貌的手勢(shì)。例如，表示感謝時(shí)，雙手合十狀，低頭鞠躬；表示祝賀時(shí)，雙手在胸前交叉，輕微鞠躬；表示向?qū)Ψ絾?wèn)好，可以用手握手的方式表示等等。這些體式的掌握，可以使我們盡顯端莊有禮的形象，感動(dòng)人心。
第三段：收獲體會(huì)。
這次活動(dòng)不僅讓我更好地了解了禮儀文化，還讓我領(lǐng)悟到了禮儀展示的價(jià)值。在展示過(guò)程中，我不僅關(guān)注自己的形象，還要留意對(duì)方的反應(yīng)，盡可能做到更優(yōu)雅，更得體，讓對(duì)方產(chǎn)生良好的印象。同時(shí)，禮儀展示也需要一個(gè)良好的心態(tài)，表現(xiàn)出自信、自在、從容，給人留下舒適的感受?？傊肆η蟊憩F(xiàn)出一個(gè)“有禮貌的人”的形象外，禮儀展示還幫我們提升了自我認(rèn)識(shí)和內(nèi)心素質(zhì)。
第四段：提升學(xué)習(xí)。
禮儀展示作為一種社交技巧，讓我們?cè)谌藗兠媲案映錾?。如何提高自己的禮儀素養(yǎng)？首先，要多加練習(xí)，從基本的禮節(jié)開(kāi)始，不斷積累，不斷拓展；其次，要有良好的交往禮儀，言談舉止文雅大方，尊重別人，并有禮貌地表達(dá)自己的觀點(diǎn)；最后，要修身養(yǎng)性，從內(nèi)心散發(fā)出一種社會(huì)氣質(zhì)，弘揚(yáng)正能量，做一個(gè)有涵養(yǎng)的人。
第五段：結(jié)束語(yǔ)。
禮儀作為社交文化的基石，不僅在表面上決定我們印象和形象，更在對(duì)自身素質(zhì)提升方面發(fā)揮著重要的作用。之所以我們要努力學(xué)習(xí)禮儀，除了去獲得肯定和形象上的提升，更利于我們建立良好的人際關(guān)系，讓我們的生活更加和諧、愉悅。讓我們一起共同學(xué)習(xí)，積極提升自身的禮儀素養(yǎng)，為社會(huì)注入更多的正能量。
個(gè)人禮儀展示的心得體會(huì)篇十四
舞蹈是一門(mén)美妙的藝術(shù)形式，它能夠通過(guò)身體的動(dòng)作和音樂(lè)的配合，傳達(dá)出深深的情感和意義。作為一名舞者，我有幸參加了一個(gè)個(gè)人舞蹈展示的活動(dòng)。在這次展示中，我不僅感受到了舞蹈的魅力，還獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)。以下是我關(guān)于個(gè)人舞蹈展示的心得體會(huì)。
首先，個(gè)人舞蹈展示讓我更加深刻地理解了舞蹈的表達(dá)能力。我選擇了一支極富感染力的舞蹈曲目，在舞臺(tái)上盡情地表達(dá)自己的情感和內(nèi)心世界。通過(guò)舞蹈，我能夠?qū)⒆约撼两渲?，完全放松身心。在每一個(gè)舞蹈動(dòng)作中，我深刻地感受到了舞蹈的力量，它讓我能夠用自己的身體語(yǔ)言真實(shí)地表達(dá)我的情感，將自己的內(nèi)心感受傳遞給觀眾。
其次，個(gè)人舞蹈展示提高了我的舞技水平。在準(zhǔn)備舞蹈的過(guò)程中，我不斷地練習(xí)和調(diào)整每一個(gè)舞蹈動(dòng)作，追求完美的細(xì)節(jié)和舞姿。我學(xué)會(huì)了更好地控制自己的身體，提高了靈活性和協(xié)調(diào)性。在舞臺(tái)上，我通過(guò)精確的舞蹈動(dòng)作和穩(wěn)定的舞技，展現(xiàn)出自己最好的狀態(tài)。這次舞蹈展示讓我意識(shí)到，只有付出更多的努力和堅(jiān)持不懈的訓(xùn)練，才能在舞臺(tái)上更加出彩。
再次，個(gè)人舞蹈展示對(duì)我的自信心起到了極大的提升作用。站在舞臺(tái)上，我感受到了觀眾的目光和掌聲，這讓我有一種被認(rèn)可的感覺(jué)。我深刻地明白，自信是展示舞蹈的關(guān)鍵。通過(guò)這次舞蹈展示，我學(xué)會(huì)了面對(duì)觀眾，將自己最好的一面展現(xiàn)出來(lái)。我相信自信心是舞蹈表演中的一把利劍，能夠讓我在舞臺(tái)上散發(fā)出更加迷人和自信的光芒。
另外，個(gè)人舞蹈展示也讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。雖然這是個(gè)人展示，但在整個(gè)準(zhǔn)備過(guò)程中，我得到了許多老師和舞蹈伙伴的幫助和指導(dǎo)。他們?cè)谝魳?lè)選擇、動(dòng)作串聯(lián)和舞臺(tái)呈現(xiàn)等方面給了我很多寶貴的建議。通過(guò)大家的共同努力，我的舞蹈展示得以成功。這次經(jīng)歷讓我明白，在舞蹈的世界里，團(tuán)結(jié)合作是必不可少的，只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)的力量，才能達(dá)到更高的舞蹈水平和藝術(shù)成就。
最后，個(gè)人舞蹈展示給了我一個(gè)展示自我的平臺(tái)。在舞臺(tái)上，我有機(jī)會(huì)將我所理解的舞蹈藝術(shù)展現(xiàn)給觀眾和評(píng)審。這次展示讓我明白，舞蹈是一門(mén)以自我沉浸和表達(dá)為核心的藝術(shù)。在舞臺(tái)上，我感受到了舞蹈的自由和獨(dú)特，讓我更好地認(rèn)識(shí)自己，提升自己。
通過(guò)這次個(gè)人舞蹈展示，我從中獲得了深刻的心得體會(huì)。舞蹈不僅能夠表達(dá)情感和意義，還能提高個(gè)人的舞技水平和自信心。團(tuán)隊(duì)合作和舞臺(tái)表演的機(jī)會(huì)讓我更好地理解了舞蹈的魅力和意義。我相信，在未來(lái)的道路上，我會(huì)努力不懈地提升舞蹈技巧，用舞蹈的力量傳遞出最美妙的情感和意義。