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銀行員工勞動(dòng)紀(jì)律心得體會(huì)篇一
1.0目的。
為規(guī)范對(duì)員工勞動(dòng)紀(jì)律的管理，提高全員勞動(dòng)紀(jì)律意識(shí)，確保良好的工作程序，根據(jù)公司實(shí)際情況，特制訂本辦法。
2.0適用范圍。
物業(yè)公司全體員工。
3.0管理部門及職責(zé)。
3.1辦公室(人事培訓(xùn)部)為員工勞動(dòng)紀(jì)律管理的職能部門，編制管理規(guī)定，并實(shí)施考核。
3.2各部門負(fù)責(zé)人須協(xié)助對(duì)員工勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為及時(shí)反饋給人事培訓(xùn)部。
4.0管理內(nèi)容及規(guī)定。
4.1出勤管理規(guī)定。
4.1.1工作時(shí)間：按照公司各崗位工作時(shí)間準(zhǔn)時(shí)出勤。
4.1.2出勤紀(jì)律。
(1)工作時(shí)間內(nèi)必須佩戴工卡。未按規(guī)定佩戴工卡者，每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，若工卡殘舊、破損、污染，憑舊工卡到人事培訓(xùn)部補(bǔ)辦換領(lǐng)，工卡遺失補(bǔ)辦每次扣款30元。
(2)員工必須按規(guī)定的工作時(shí)間親自打卡。除因工作需要連班的崗位，其他員工必須每天打卡三次，即上午上班、下午上班、下午下班，但下午上班最多提前45分鐘打卡。未按規(guī)定次數(shù)打卡，按未出勤處理。
(3)員工因公外出或考勤機(jī)出現(xiàn)故障無法打卡時(shí)，須及時(shí)將考勤卡交權(quán)限責(zé)任人簽字說明。一般員工交部門負(fù)責(zé)人簽卡，經(jīng)理助理級(jí)以上交分管領(lǐng)導(dǎo)簽卡，未打卡也未及時(shí)補(bǔ)簽者，按未出勤處理。
(4)嚴(yán)禁代(請(qǐng))他人打卡，違反者第一次給予雙方扣發(fā)當(dāng)月工資50元，第二次下浮工資一級(jí)的處分，第三次辭退處理。
(5)考勤卡如有遺失及時(shí)到人事培訓(xùn)部補(bǔ)辦，補(bǔ)辦必須出具經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)失卡期間在崗的證明。
(6)嚴(yán)禁在考勤卡上亂涂亂劃，對(duì)打卡不規(guī)范，描寫或涂改考勤卡者，一律按未出勤處理。
(7)員工必須按規(guī)定順序插放考勤卡，保持考勤卡插放整齊。未按規(guī)定插放者或自帶考勤卡者每次扣款30元。
(8)規(guī)定上班時(shí)間或公司組織培訓(xùn)及安排節(jié)假日值班無故不到崗或到崗后擅離者，視為早退或曠工。
(9)遲到、早退的有關(guān)規(guī)定：上班時(shí)間已到而未到崗者，即為遲到，未到下班時(shí)間而提前離崗者，即為早退。無故遲到、早退15分鐘以內(nèi)者，每次罰款20元。無故遲到、早退15分鐘以上，30分鐘以內(nèi)者，每次罰款30元。無故遲到、早退30分鐘以上，1小時(shí)以內(nèi)者，每次罰款50元。無故遲到、早退1小時(shí)以上者，按曠工處理。
(10)曠工不到半天按半天處理，超過半天不到一天按曠工一天處理，曠工半天扣一天工資，曠工一天扣三天工資，曠工兩天依此扣六天工資，連續(xù)曠工三天或月累計(jì)曠工五天按自動(dòng)離職處理。
(11)員工請(qǐng)假期間考勤參照4.2條款有關(guān)規(guī)定處理。
4.1.3相關(guān)規(guī)定。
(1)人事培訓(xùn)部定期對(duì)員工出勤情況進(jìn)行檢查，檢查情況記錄于員工考勤卡上，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意后生效。
(2)員工考勤卡由人事培訓(xùn)部每月26日統(tǒng)一發(fā)放，并根據(jù)考勤卡、請(qǐng)假單、人員變動(dòng)等情況審核統(tǒng)計(jì)當(dāng)月員工出勤情況，呈各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后于次月三日前報(bào)財(cái)務(wù)一分部核發(fā)工資。
(3)公司管理人員、工程技術(shù)人員、保安員滿勤天數(shù)界定為當(dāng)月實(shí)際天數(shù)減去當(dāng)月星期六、星期天的天數(shù)，保潔員、綠化員、后勤人員滿勤天數(shù)。
(4)公司所有需輪班的部門，如工程維修部、經(jīng)營(yíng)部、客戶服務(wù)中心值班室、保安部均需將次月排班表交分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，于當(dāng)月二十五日前報(bào)人事培訓(xùn)部備案，作為考勤檢查的依據(jù)。排班情況若有變動(dòng)，部門負(fù)責(zé)人須及時(shí)以書面形式知會(huì)人事培訓(xùn)部。
(5)部門負(fù)責(zé)人須協(xié)助人事培訓(xùn)部對(duì)員工出勤情況進(jìn)行進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)將異常情況反饋人事培訓(xùn)部。
4.2請(qǐng)休假管理規(guī)定。
4.2.1請(qǐng)假程序。
(1)員工先到人事培訓(xùn)部領(lǐng)取《請(qǐng)假單》(附表1)，按要求填寫并履行逐級(jí)審批手續(xù)后，由本人將《請(qǐng)假單》及考勤卡交人事培訓(xùn)部核實(shí)，待工作交代清楚后，方可離開公司。審批手續(xù)未結(jié)束離開者，一律按曠工處理。
(2)人事培訓(xùn)部及時(shí)登記員工年度請(qǐng)假記錄于員工考勤卡。
(3)員工假期結(jié)束后首先到人事培訓(xùn)部銷假，并取回考勤卡，然后到所在部門報(bào)到。凡未按規(guī)定到人事培訓(xùn)部辦理銷假手續(xù)者，一律按曠工處理。
(4)假期間因事不能按時(shí)上班，須請(qǐng)示部門負(fù)責(zé)人，得到同意后方可續(xù)假，并由部門負(fù)責(zé)人及時(shí)知會(huì)人事培訓(xùn)部。續(xù)假結(jié)束后須于24小時(shí)內(nèi)到人事培訓(xùn)部補(bǔ)辦手續(xù)。逾期不補(bǔ)辦或未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)而超假者，一律按曠工處理。
4.2.2請(qǐng)假審批權(quán)限。
(1)公司保安員、保潔員、綠化員及后勤人員請(qǐng)假，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，分管領(lǐng)導(dǎo)審批后生效。
(2)除上述人員的一般員工請(qǐng)假，三天以內(nèi)經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后生效，三天以上經(jīng)總經(jīng)理審批后生效。
(3)主管(包括工程師)以上干部請(qǐng)假，一天以內(nèi)由分管領(lǐng)導(dǎo)審批后生效，一天以上必須經(jīng)總經(jīng)理審批后生效。
(4)部門經(jīng)理助理以上干部請(qǐng)假，不論請(qǐng)假時(shí)間長(zhǎng)短都必須經(jīng)總經(jīng)理審批后生效。
(5)任何人員請(qǐng)帶薪假，不論請(qǐng)假時(shí)間長(zhǎng)短都必須經(jīng)總經(jīng)理審批后生效。
4.2.3事假。
(1)請(qǐng)三天以內(nèi)的事假，至少提前半天申請(qǐng)，請(qǐng)三天以上的事假，至少提前兩天申請(qǐng)，按審批權(quán)限批準(zhǔn)后方有效。
(2)一次性請(qǐng)事假不得超過二十天。試用期內(nèi)的員工原則上不得請(qǐng)三天以上的假期，特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)除外。
(3)事假期間按比例扣發(fā)當(dāng)月工資，計(jì)算方法為：本月全勤應(yīng)發(fā)工資/應(yīng)出勤天數(shù)x請(qǐng)假天數(shù)。
(4)當(dāng)月事假超過五天或累計(jì)超過七天，扣發(fā)季度獎(jiǎng)或年終獎(jiǎng)的當(dāng)月份額。
4.2.4病假。
(1)員工因病請(qǐng)假，應(yīng)出具鎮(zhèn)級(jí)以上醫(yī)院證明(一天內(nèi)免附證明)，并按審批權(quán)限批準(zhǔn)后方有效。
(2)員工請(qǐng)病假不得超過一個(gè)月，特殊情況(如重病住院)除外。
(3)遇本人重病或住院時(shí)，先由他人代請(qǐng)假，事后向人事培訓(xùn)部提供有效病假證明。請(qǐng)假證明及手續(xù)不齊全者，按事假處理，弄虛作假者，按曠工處理。
(4)病假期間按比例扣發(fā)當(dāng)月工資，計(jì)算方法與事假相同。
4.2.5婚假。
(1)在公司工作滿一年以上的員工，且符合國(guó)家《婚姻法》結(jié)婚條件，可享受有薪婚假三天，按審批權(quán)限批準(zhǔn)后方有效。
(2)凡婚假提前三天申請(qǐng)，婚假結(jié)束后，必須向人事培訓(xùn)部提供有效結(jié)婚證明，否則視為事假處理，弄虛作假者，按曠工處理。
(3)請(qǐng)三天以上的婚假，其余天數(shù)視為事假，但共計(jì)不超過二十天。
4.2.6喪假。
(1)員工直系親屬(父母、配偶、子女)去世，給予帶薪喪假三天。
(2)員工請(qǐng)三天以上的喪假，其余天數(shù)視為事假，但共計(jì)不超過十天。
4.2.7探親假。
(1)員工在公司工作滿一年以上，可根據(jù)實(shí)際情況酌情給予探親假十天。
(2)按規(guī)定享受的探親假計(jì)發(fā)全額工資。
(3)員工休探親假，遇節(jié)假日及公司規(guī)定的休息日，不再順延假期。探親假不得與其他假期連休。
4.2.8法定假。
(1)員工依法可享受的國(guó)家有薪法定假為：元旦一天(1月1日)，五一勞動(dòng)節(jié)三天(5月1日、2日、3日)，國(guó)慶節(jié)三天(10月1日、2日、3日)，春節(jié)三天(農(nóng)歷初一、初二、初三)。
(2)員工在法定假日期間加班的，按崗位基本工資的三倍計(jì)發(fā)加班工資，或給予同等天數(shù)的`補(bǔ)休，補(bǔ)休后公司不再計(jì)發(fā)加班工資;補(bǔ)休原則上安排在當(dāng)月休完。集團(tuán)公司另有規(guī)定，參照集團(tuán)公司相關(guān)規(guī)規(guī)定執(zhí)行。
4.2.9產(chǎn)假。
按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4.2.10工傷假。
按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4.2.11公假。
員工參加與工作相關(guān)的專業(yè)技能培訓(xùn)(如，物業(yè)管理崗位培訓(xùn))或參加國(guó)家規(guī)定的社會(huì)活動(dòng)，經(jīng)總經(jīng)理同意后可享受公假，公假發(fā)給全額工資。
4.2.12員工請(qǐng)休任何假期公司一律不報(bào)往返路費(fèi)，遇節(jié)假日不再順延另計(jì)。
5.0考核辦法。
5.1綜合勞動(dòng)紀(jì)律依據(jù)員工出勤率、請(qǐng)假天數(shù)累計(jì)、違紀(jì)處罰次數(shù)實(shí)施考核。
5.2辦公室(人事培訓(xùn)部)不定期對(duì)員工勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)違紀(jì)員工開具《員工違紀(jì)處罰單》(附表2)，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意后生效。
5.3各部門發(fā)現(xiàn)本部門員工違紀(jì)行為，由部門負(fù)責(zé)人開具，《員工違紀(jì)處罰單》，呈分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意后報(bào)人事培訓(xùn)部備案。
5.4員工違紀(jì)行為經(jīng)查屬實(shí)，而本人拒接受者，加倍處罰或視情節(jié)輕重辭退處理。
5.5對(duì)每月累計(jì)違紀(jì)超過三次的員工，給予通報(bào)批評(píng)或根據(jù)違紀(jì)性質(zhì)降級(jí)甚至除名。
5.6經(jīng)審批后的《員工違紀(jì)處罰單》由人事培訓(xùn)部留存。人事培訓(xùn)部每月末統(tǒng)計(jì)匯總當(dāng)月受處罰情況，呈總經(jīng)理審批后，于次月3日前報(bào)財(cái)務(wù)一分部，在員工當(dāng)月工資中扣罰。
6.0附則。
6.1本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行，原有相關(guān)規(guī)定自行廢止。
6.2本辦法由人事培訓(xùn)部負(fù)責(zé)解釋。
xxx市zz物業(yè)管理有限公司。
銀行員工勞動(dòng)紀(jì)律心得體會(huì)篇二
一、及時(shí)組織、有效發(fā)動(dòng)在接到公司相關(guān)通知后，企管科立即組織員工學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)定，將這次勞動(dòng)紀(jì)律整頓專項(xiàng)活動(dòng)的內(nèi)容精神傳達(dá)到每一位員工，將“遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)”內(nèi)化為每一位員工的自覺行動(dòng)，同時(shí)強(qiáng)化考勤管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)勞動(dòng)紀(jì)律的規(guī)章制度，有錯(cuò)必糾、違反必罰，做到不遷就，不姑息，不放任;要求領(lǐng)導(dǎo)必須模范遵守，自查自糾。
通過宣傳動(dòng)員，廣大員工認(rèn)清了形勢(shì)，提高了認(rèn)識(shí)，都能從思想上和行動(dòng)上積極加入到這次勞動(dòng)紀(jì)律專項(xiàng)整頓活動(dòng)中來。
二、對(duì)照規(guī)章、仔細(xì)檢查自開展整頓勞動(dòng)紀(jì)律專項(xiàng)活動(dòng)以來，要求所有員工重新學(xué)習(xí)公司《考勤管理制度》、《勞動(dòng)紀(jì)律管理制度》等規(guī)章制度，進(jìn)一步明確了這些規(guī)章制度的具體規(guī)定。在全面整頓、全員參與的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面查找問題：一是是否本人打卡，有無代打卡現(xiàn)象;二是請(qǐng)銷假制度是否嚴(yán)格執(zhí)行，是否有超越權(quán)限審批假別;三是是否有不履行任何請(qǐng)假手續(xù)，科室有意隱瞞;四是是否有弄虛作假開病假的情況。
三、嚴(yán)格執(zhí)行，狠抓落實(shí)通過自查自糾，我們發(fā)現(xiàn)在過去執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律制度中，在一些方面有這樣或那樣的問題，如：請(qǐng)假中存在事后補(bǔ)請(qǐng)、請(qǐng)少用多、銷假不及時(shí)等現(xiàn)象，出差時(shí)存在事后補(bǔ)填出差申請(qǐng)單等問題。究其原因，主要是對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律重要性認(rèn)識(shí)不到位，制度執(zhí)行不嚴(yán)，領(lǐng)導(dǎo)管理缺失的因素，當(dāng)然也有員工自身自由散漫的問題。
整頓勞動(dòng)紀(jì)律專項(xiàng)活動(dòng)以來，廣大員工積極參與，對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律重要性的認(rèn)識(shí)和遵守勞動(dòng)紀(jì)律制度的規(guī)范化程度都有了提高，遵守勞動(dòng)紀(jì)律、工作紀(jì)律的風(fēng)氣進(jìn)一步加強(qiáng)。要求員工認(rèn)真履行崗位職責(zé)，要求員工嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和工作紀(jì)律，提倡員工上班“早到點(diǎn)、多干點(diǎn)、干好點(diǎn)”，進(jìn)一步形成了良好的工作氛圍。同時(shí)堅(jiān)持勞動(dòng)紀(jì)律前人人平等，干部職工一視同仁，不搞因人而異。做到了違規(guī)必查、有查必果。
四、持之以恒、堅(jiān)持不懈這次勞動(dòng)紀(jì)律整頓專項(xiàng)活動(dòng)中，我們雖取得了一定成果，但若在今后的工作中有所放松，則前期工作都將付諸流水。這就要求我們不能躺在過去的成績(jī)簿上，停止不前。必須清醒的認(rèn)識(shí)到，做到嚴(yán)明的勞動(dòng)紀(jì)律不是一蹴而就的，需要持之以恒、常抓不懈。所以我們將按照公司整頓勞動(dòng)紀(jì)律專項(xiàng)活動(dòng)的安排，抓好勞動(dòng)紀(jì)律整頓第三階段的工作，認(rèn)真檢查考核、實(shí)現(xiàn)鞏固提高。嚴(yán)格考核管理，通過考核情況加大獎(jiǎng)懲力度，嚴(yán)處違規(guī)行為，確保各項(xiàng)考核措施落到實(shí)處，鞏固和提高活動(dòng)成果，為進(jìn)一步搞好企業(yè)管理提供良好的勞動(dòng)紀(jì)律、工作紀(jì)律保證。
銀行員工勞動(dòng)紀(jì)律心得體會(huì)篇三
作為一個(gè)企業(yè)的員工，遵守勞動(dòng)紀(jì)律是我們應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。在工作和生活中，我們要時(shí)刻牢記“規(guī)矩成方圓，紀(jì)律出人才”的道理，自覺嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，做到在工作中勤奮肯干，不拖延工作；在生活中守時(shí)守約、不遲到早退，不做損害企業(yè)形象和自身形象的事情。以下是我對(duì)于員工勞動(dòng)紀(jì)律管理方面的心得體會(huì)。
第二段：主體。
其一：自覺加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng)。
作為一名員工，在職場(chǎng)中不僅要具備業(yè)務(wù)技能，更要有高尚的道德觀和嚴(yán)格的職業(yè)操守，培養(yǎng)自己的自律性和工作能力。具體體現(xiàn)在：
1.有保持清醒的思維，做事情之前細(xì)心研究。
2.確保工作時(shí)注意力集中，保持思維清晰。
3.定期以積極的態(tài)度參加培訓(xùn)班等學(xué)習(xí)活動(dòng)，從而不斷調(diào)整自己的思想和態(tài)度。
4.多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，增強(qiáng)自身知識(shí)儲(chǔ)備，更好地為公司提供價(jià)值。
其二：加強(qiáng)對(duì)個(gè)人的激勵(lì)和約束。
為了讓員工遵守勞動(dòng)紀(jì)律，需要對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行有規(guī)律的正向激勵(lì)和約束措施，讓員工明確他們的工作目標(biāo)和責(zé)任。具體方式如下：
1.對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律“引導(dǎo)、警告、勸導(dǎo)、嚴(yán)懲”的敗血癥治療法進(jìn)行轉(zhuǎn)變，給予員工良好的表現(xiàn)和業(yè)績(jī)的認(rèn)可，讓他們意識(shí)到自己被重視，同時(shí)也要警惕那些不遵守勞動(dòng)紀(jì)律的員工。
2.以公開透明的形式加強(qiáng)對(duì)員工的管理和監(jiān)督，讓他們知曉自己的工作進(jìn)展、業(yè)績(jī)及存在的問題，針對(duì)問題能及時(shí)修改，及時(shí)糾正，加強(qiáng)對(duì)員工在成長(zhǎng)中緊密的監(jiān)督。
其三：多對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律及規(guī)章制度及時(shí)宣傳和培訓(xùn)。
在現(xiàn)代企業(yè)中，員工勞動(dòng)紀(jì)律是公司經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)和核心。為此，企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)員工勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度的宣傳和培訓(xùn)。采用多種多樣的方式，包括但不限于：
1.在企業(yè)內(nèi)部制定諸如員工手冊(cè)、規(guī)章制度等宣傳材料，保證員工了解公司的承諾及規(guī)范。
2.以定期組織培訓(xùn)班、講座等方式，向員工傳授勞動(dòng)紀(jì)律，向他們講解公司搜集的資訊及企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范。
其四：規(guī)矩加展開對(duì)員工的教育和引導(dǎo)。
企業(yè)要求員工遵守勞動(dòng)紀(jì)律是非常必要的，但僅僅靠以規(guī)矩處理問題，強(qiáng)制遵紀(jì)守法，這樣不會(huì)得到員工的認(rèn)同。企業(yè)在這方面尤其要注重教育和引導(dǎo)，針對(duì)員工的工作能力和思維狀態(tài)進(jìn)行綜合的評(píng)估：
1.遵循“幫助、教育、引導(dǎo)、激勵(lì)”的原則，鼓勵(lì)員工做出好的工作成績(jī)，并且致力于不斷提升員工的工作能力。
2.針對(duì)員工的問題及不足，用正確的方法及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題所在，并給予解決，通過家長(zhǎng)式引導(dǎo)和談性教育，將員工引導(dǎo)到正確的道路上來。
第三部分：總結(jié)。
員工勞動(dòng)紀(jì)律管理是一項(xiàng)重要的工作，企業(yè)要不斷重視和不斷推陳出新。每個(gè)企業(yè)都有自己的管理團(tuán)隊(duì)和管理系統(tǒng)，但是必須的是，員工勞動(dòng)紀(jì)律的概念清晰明確、內(nèi)容可操作化、對(duì)員工的約束能力增強(qiáng)、教育能力有提升。企業(yè)良好的勞動(dòng)紀(jì)律能夠最大化利用員工的工作價(jià)值，幫助員工追求自身目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而達(dá)到共贏的結(jié)果。
銀行員工勞動(dòng)紀(jì)律心得體會(huì)篇四
我省開展學(xué)習(xí)“三嚴(yán)三實(shí)”以來，有幸參加了省聯(lián)黨委組織的“嚴(yán)明政治紀(jì)律、嚴(yán)守政治規(guī)矩”的專題培訓(xùn)班，聆聽了***的輔導(dǎo)報(bào)告，充分認(rèn)識(shí)到了嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的極端重要性。反復(fù)學(xué)習(xí)、研讀**的輔導(dǎo)報(bào)告，我深受感染、深受教育、深受啟發(fā)。
一、深藏“誠(chéng)”字武裝的“中國(guó)心”
對(duì)黨忠誠(chéng)是共產(chǎn)黨員的政治本色。忠誠(chéng)是人生最可貴的精神、最高尚的品德，就是對(duì)原則矢志不渝、盡心竭力的思想覺悟和道德品格，表現(xiàn)為強(qiáng)烈的歸屬感、執(zhí)著的使命感和高度的責(zé)任感。在我們黨94年的奮斗歷程中，正是靠一代又一代共產(chǎn)黨員對(duì)黨的事業(yè)無限忠誠(chéng)和不懈追求，才取得了革命、建設(shè)、改革的巨大勝利;在20xx年省聯(lián)社成立以來的10年間，全省農(nóng)信社及****農(nóng)商行積極應(yīng)對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，努力克服前進(jìn)中的困難，改革發(fā)展發(fā)生了翻天覆地的變化，碩果累累、催人奮進(jìn)。在嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩成為新常態(tài)的歷史條件下，面對(duì)各種困難、風(fēng)險(xiǎn)、誘惑和挑戰(zhàn)，我們都不應(yīng)忘記入黨誓詞中對(duì)黨忠誠(chéng)的誓言。 劉理事長(zhǎng)在報(bào)告中提出了始終堅(jiān)持“四個(gè)服從”，自覺遵守“五個(gè)必須”和“五個(gè)決不允許”的要求，我認(rèn)為，我們要始終做到深藏一顆對(duì)黨忠誠(chéng)的“中國(guó)心”，自覺與省聯(lián)社黨委保持高度一致。作為肩負(fù)省聯(lián)社黨委重要使命的基層負(fù)責(zé)人，必須始終以一顆赤誠(chéng)之心對(duì)待組織，大到?jīng)Q策部署、“三重一大”，小到個(gè)人重大事項(xiàng)、家屬?gòu)臉I(yè)、在外出差等，都要坦誠(chéng)相告，做到襟懷坦白，心底無私，自覺接受組織監(jiān)督。
二、勤穿“怕”字編織的“軟猬甲”
軟猬甲，是三國(guó)時(shí)期蠻族人的藤甲，用油浸滲加綱絲做成。金庸筆下的軟猬甲，是用金絲和千年滕枝混合紡織的護(hù)體神衣，穿上軟猬甲，刀槍不入并可防御內(nèi)家拳掌?，F(xiàn)在的“軟猬甲”即沖鋒衣，能防雨防寒，輕松應(yīng)對(duì)各種惡劣環(huán)境，保護(hù)自己不受傷害。
在銀行系統(tǒng)工作，尤其是我們這樣為官掌權(quán)的人，猶如奮戰(zhàn)在硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)，太多的“子彈”――美妙的名、珍奇的物，豐厚的利……無論被哪顆子彈射中要害，都會(huì)大傷元?dú)?。輕者，蒙人生污跡之羞;重者，受身敗名裂之辱，害人害己，悔之莫及。
劉理事長(zhǎng)在報(bào)告中諄諄教誨我們，要始終堅(jiān)定理想信念，自覺抵制各項(xiàng)名利誘惑;始終牢記黨員義務(wù)，自覺守紀(jì)律懂規(guī)矩。這是要提醒我們，勤穿防身的“軟猬甲”來抵御各種侵蝕。清代名臣紀(jì)曉嵐曾告誡人們，“做人要記住一個(gè)怕字”。勤穿“怕”字編織的“軟猬甲”是道德的籬笆，良心的門閂，尊嚴(yán)的衛(wèi)兵，它維系著自身的榮辱，家人的安寧，甚至寶貴的生命，可謂無價(jià)之寶。
三、伸出“嚴(yán)”字打造的“鐵腕手”
劉理事長(zhǎng)在報(bào)告中明確指出，要始終堅(jiān)持黨性至上，自覺做到令行禁止;要始終把管黨治黨放在首要位臵，自覺肩負(fù)起嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的黨委主體責(zé)任;要始終保持高壓態(tài)勢(shì)不放松，自覺擔(dān)負(fù)起維護(hù)政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任。向我們傳達(dá)了黨要管黨絲毫不能松懈，從嚴(yán)治黨一刻不能放松的強(qiáng)烈歷史責(zé)任感和深沉使命憂患感。
主體責(zé)任是深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的“牛鼻子”?？h市農(nóng)商行政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的嚴(yán)明程度，取決于行黨委領(lǐng)導(dǎo)班子，取決于主要負(fù)責(zé)人，黨委書記是第一責(zé)任人?？h市農(nóng)商行董事長(zhǎng)必須是“既掛帥又出征”。一是要強(qiáng)擔(dān)當(dāng)，真正把責(zé)任扛起，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、推動(dòng)者，切實(shí)做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé);二是真履責(zé)，種好責(zé)任田，自覺發(fā)揮好黨委書記第一責(zé)任關(guān)鍵作用，扎緊織密制度的籠子，堅(jiān)持用制度管人管事管權(quán)，決不在消極現(xiàn)象面前當(dāng)“老好人”，寧愿面對(duì)不理解、誤解、怨恨，也不讓轄內(nèi)出問題時(shí)悔恨;三是抓落實(shí)，層層傳導(dǎo)壓力，通過建立明確的責(zé)任清單，緊扣責(zé)任分解、責(zé)任考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從人事、信貸、財(cái)務(wù)、基建、采購(gòu)等方面突出源頭防腐，采取嚴(yán)格的問責(zé)措施與嚴(yán)格的責(zé)任追究，落實(shí)好主體責(zé)任。
有效防止“七個(gè)有之”問題的發(fā)生，縣市農(nóng)商行紀(jì)委必須重點(diǎn)做到“六個(gè)加強(qiáng)”。歸根結(jié)底，就是要“敢于得罪人”。要在“善、嚴(yán)、鐵、真”上下功夫。善，就是要善監(jiān)督，培養(yǎng)一支紀(jì)檢監(jiān)察的鐵軍;嚴(yán)，就是要嚴(yán)處理，用更嚴(yán)的態(tài)度、更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的舉措履行好監(jiān)督責(zé)任;鐵，就是要守鐵規(guī)章，要帶頭執(zhí)行省聯(lián)社各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)守員工“六不準(zhǔn)”、信貸從業(yè)“八嚴(yán)禁”、領(lǐng)導(dǎo)干部“五嚴(yán)禁”及“六反六興”等。
四、錘煉“恩”字凝結(jié)的“四區(qū)情”
省聯(lián)社黨委高瞻遠(yuǎn)矚提出了“4+1”經(jīng)營(yíng)模式。能否深入貫徹落實(shí)省聯(lián)社黨委的戰(zhàn)略部署，是檢驗(yàn)縣市農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)干部政治紀(jì)律、政治規(guī)矩是否嚴(yán)明的“試金石”?？h市農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)干部不講規(guī)矩，不守紀(jì)律造成的危害極大，對(duì)客戶、對(duì)股東、對(duì)員工感情的傷害極其嚴(yán)重，直接損害到客戶、股東、員工的切身利益，引起農(nóng)商行內(nèi)、外部的強(qiáng)烈不滿，也必將影響農(nóng)商行的轉(zhuǎn)型發(fā)展?？h市農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)干部必須規(guī)范自己的言行舉止，嚴(yán)格按規(guī)矩辦事，以實(shí)實(shí)在在的工作成效取信于客戶、回報(bào)于股東、回饋于員工，始終堅(jiān)持以“感恩”之心，站在客戶、股東、員工的立場(chǎng)上，按規(guī)矩辦好事，依紀(jì)律做實(shí)事。
在我們的日常工作中，作為嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的實(shí)踐者，一是要積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，全力支持地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，著力打通農(nóng)村金融服務(wù)“最后一公里”，切實(shí)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任;二是要重拾“挎包精神”，上門服務(wù)，進(jìn)村入戶、進(jìn)園入企、掃樓掃街、服務(wù)社區(qū)夯實(shí)發(fā)展之基;三是大力塑造“四有”干部，著力加強(qiáng)“五小”民生建設(shè)，興辦“十件”實(shí)事，著力培養(yǎng)敬業(yè)員工，進(jìn)一步激發(fā)全員內(nèi)生動(dòng)力與經(jīng)營(yíng)活力，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部員工充分發(fā)揚(yáng)“亮劍精神”，不畏強(qiáng)手，敢為人先，拼出實(shí)力，不斷擴(kuò)大農(nóng)商行的品牌效應(yīng)，夯實(shí)效益之源。
五、匯聚“干”字筑就的“農(nóng)信夢(mèng)”
對(duì)于怎樣成長(zhǎng)為好干部，習(xí)近平總書記指出，一靠自身努力，二靠組織培養(yǎng)，其中決定性因素還是個(gè)人努力。20xx年，正是****農(nóng)商行按照省聯(lián)社20xx-2020年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的筑基之年，對(duì)我個(gè)人及全行干部員工而言，貫徹落實(shí)劉理事長(zhǎng)嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的講話精神，只有一個(gè)字就是“干”。一是要想干，不是省聯(lián)社推著干、不是客戶、股東、員工推著干，而是充滿激情、充滿干勁;二是要能干，既腳踏實(shí)地、埋頭苦干，不眼高手低，也要善于開拓創(chuàng)新，善于把握機(jī)遇，積小勝為大勝，一步一步把事做成;三是要敢干，于困境中找出路，于困難中找辦法，于可能中辦成事情，于無望中創(chuàng)造可能;四是要干正事，圍繞農(nóng)商行事業(yè)、客戶、股東、員工利益干，圍繞轉(zhuǎn)型發(fā)展、造福一方干，圍繞服務(wù)農(nóng)戶、服務(wù)居民、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)商戶，提高效能干。特別是作為“班長(zhǎng)”的我，要帶頭干，既要學(xué)會(huì)“彈鋼琴”，突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn);又要打好“組合拳”，密切協(xié)作、配合聯(lián)動(dòng)，為早日實(shí)現(xiàn)“湖北農(nóng)信夢(mèng)”，為開創(chuàng)湖北農(nóng)信社事業(yè)新局面作出新的更大貢獻(xiàn)。
銀行員工勞動(dòng)紀(jì)律心得體會(huì)篇五
銀行作為中國(guó)金融業(yè)的重要組成部分，其勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)范顯得尤為重要。作為一名銀行員工，我深刻認(rèn)識(shí)到遵守勞動(dòng)紀(jì)律的重要性。通過長(zhǎng)期的工作經(jīng)驗(yàn)和積累，我認(rèn)為遵守勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)范不僅可以規(guī)范員工的工作行為，還可以提高銀行的工作效率。
第二段。
首先，遵守勞動(dòng)紀(jì)律要求我們要遵守工作時(shí)間規(guī)定。按時(shí)上下班和各項(xiàng)任務(wù)規(guī)定能夠充分發(fā)揮員工的工作效率，并避免因個(gè)人原因或其他影響耽誤了銀行的正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)。在這里，我要通過自身的工作經(jīng)驗(yàn)來講述一個(gè)案例。一個(gè)合理的上下班時(shí)間對(duì)員工的工作效率非常重要。一次我在下班時(shí)間接到一個(gè)客戶的電話，但是我沒有按時(shí)處理掉這個(gè)客戶的事情，結(jié)果導(dǎo)致客戶聯(lián)絡(luò)不上銀行，繼而引起了客戶的抱怨，對(duì)銀行的品牌形象造成了一定的損失。因此，按時(shí)上下班對(duì)于員工來說非常有必要。
第三段。
其次，遵守勞動(dòng)紀(jì)律要求我們嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度和規(guī)章制度。銀行的工作流程比較復(fù)雜，因此工作人員必須清楚了解并遵守各項(xiàng)制度和規(guī)章制度。如果不遵守各項(xiàng)制度和規(guī)章制度，很容易導(dǎo)致客戶投訴和甚至信任的喪失。所以我們必須要切實(shí)遵守各項(xiàng)制度，把工作流程走好，才能讓我們的工作更有組織性、更規(guī)范化。
第四段。
再次，遵守勞動(dòng)紀(jì)律要求我們保證工作質(zhì)量。銀行是金融行業(yè)的代表性企業(yè)，與涉及到客戶利益，因此工作質(zhì)量必須得到嚴(yán)格的保證。銀行員工在處理工作事宜的過程中，必須要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，確保每件工作做到最好。這樣才能滿足客戶的多樣化需求，保證銀行的可持續(xù)發(fā)展。
第五段。
最后，我深刻認(rèn)識(shí)到遵守規(guī)章制度是銀行工作的重要保障，更是銀行員工職業(yè)生涯的重要組成部分。遵守規(guī)章制度的標(biāo)準(zhǔn)高低，關(guān)乎著銀行員工的工作效率和職業(yè)素質(zhì)，關(guān)系到銀行對(duì)外形象的好壞。我會(huì)繼續(xù)遵守規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展與銀行的發(fā)展。同時(shí)，我也希望能夠給初入職場(chǎng)的新人帶來一些建議和幫助，從而更好的提高企業(yè)效率、實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的共同發(fā)展。
銀行員工勞動(dòng)紀(jì)律心得體會(huì)篇六
第一段：介紹銀行勞動(dòng)紀(jì)律的重要性以及主要內(nèi)容。
銀行作為服務(wù)社會(huì)的重要機(jī)構(gòu)，其勞動(dòng)紀(jì)律是保障客戶資產(chǎn)安全和銀行正常運(yùn)營(yíng)的重要保障。銀行勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定了員工在工作過程中應(yīng)該遵守的一系列行為準(zhǔn)則，包括工作時(shí)間、崗位職責(zé)、行為規(guī)范等等。嚴(yán)守銀行勞動(dòng)紀(jì)律不僅是一名優(yōu)秀銀行從業(yè)者的基本要求，也關(guān)系到銀行行業(yè)的聲譽(yù)和形象。因此，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律建設(shè)，促進(jìn)銀行行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展至關(guān)重要。
作為銀行工作人員，我始終堅(jiān)持遵守銀行勞動(dòng)紀(jì)律。在日常工作中，我認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)定，比如規(guī)定的上班時(shí)間、下班時(shí)間、假期安排、行為規(guī)范等等。同時(shí)，我也積極參與銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，不斷增強(qiáng)自己的專業(yè)能力和工作效率。這些都是對(duì)銀行勞動(dòng)紀(jì)律的認(rèn)真遵守以及對(duì)工作的高度敬業(yè)精神的體現(xiàn)。
銀行勞動(dòng)紀(jì)律的實(shí)際作用非常顯著。它不僅是銀行機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理的重要保障，同時(shí)也有助于提升工作效率和客戶滿意度。在日常工作中，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律可以確保員工能夠?qū)Ｗ⒂诠ぷ魅蝿?wù)，提高工作效率和效益，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，銀行勞動(dòng)紀(jì)律也有助于保護(hù)客戶的合法權(quán)益，維護(hù)金融市場(chǎng)的穩(wěn)定。因此，勞動(dòng)紀(jì)律不僅是銀行行業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障，也是銀行職業(yè)道德和職業(yè)形象的體現(xiàn)。
在日常工作中，堅(jiān)持遵守銀行勞動(dòng)紀(jì)律是我作為一名銀行員工的基本職責(zé)和要求。遵守勞動(dòng)紀(jì)律可以既規(guī)范工作，保證工作效率和客戶滿意，同時(shí)也能提升行業(yè)聲譽(yù)和形象。因此，在今后的工作中，我會(huì)更加注重勞動(dòng)紀(jì)律的規(guī)范，做到心中有規(guī)矩，無論是自身還是銀行機(jī)構(gòu)都能從中受益。
隨著金融科技的發(fā)展，銀行行業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)范也將面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。未來，我們需要繼續(xù)加強(qiáng)銀行勞動(dòng)紀(jì)律的建設(shè)和實(shí)施，落實(shí)更加嚴(yán)格的管理規(guī)范和制度，并結(jié)合新時(shí)代的技術(shù)和市場(chǎng)需求不斷創(chuàng)新，提升銀行服務(wù)的質(zhì)量和水平，為金融市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
銀行員工勞動(dòng)紀(jì)律心得體會(huì)篇七
勞動(dòng)基地是我們小學(xué)生訓(xùn)練和學(xué)習(xí)技能的一個(gè)地方。我們學(xué)校每年都會(huì)組織學(xué)生去一次勞動(dòng)基地。每次我們都會(huì)學(xué)到很多的東西。
這周三，我們四年級(jí)和五年級(jí)的學(xué)生們先去了。到那里之后，還是像往常一樣，先進(jìn)行升旗儀式。然后介紹老師和做的東西。最后由老師帶學(xué)生入班。
我們做的是船模。還算是比較簡(jiǎn)單。下午的副科是微型機(jī)床操控。再做船的時(shí)候首先得安裝線路。我很快的完成了。到下午組裝的時(shí)候遇到了點(diǎn)麻煩。到最后也只拼成了一個(gè)半成品。不過還是值得驕傲的。
每次去勞動(dòng)基地都會(huì)有不同的收獲。而且還很多?？梢哉f勞動(dòng)基地教給了我不少的知識(shí)和勞動(dòng)技能。就拿這次的微型機(jī)床操控來說吧。我以前只知道機(jī)床是一個(gè)工廠里得一個(gè)大型機(jī)器。這次老師介紹了機(jī)床的種類。比如:鉆床、磨床等。讓我受益匪淺。通過老師的介紹中我又知道了很多知識(shí)。包括如何使用機(jī)床和操控要點(diǎn)等。
最后一節(jié)課老師帶我們?nèi)ピ囋嚧懿荒茉谒镉?。結(jié)果我的船做成功了。我當(dāng)時(shí)很興奮。最后開開心心的回了家。
勞動(dòng)基地讓我學(xué)到了很多的知識(shí)。也讓我學(xué)到了不少的技能。我要感謝勞動(dòng)基地的老師教給了我這么多。我也不會(huì)忘了教給我這么多知識(shí)的這個(gè)地方的。
勞動(dòng)心得
銀行員工勞動(dòng)紀(jì)律心得體會(huì)篇八
服務(wù)是一種管理。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平的提高必須依靠于嚴(yán)格、標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)的管理，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的管理又能推動(dòng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞呈現(xiàn)著一家銀行管理水平的上下。因此，銀行在實(shí)施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)戰(zhàn)略過程中應(yīng)嚴(yán)格依靠管理制度。包括崗位標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一著裝、儀表舉止、文明用語、號(hào)碼用語等，這些都必須形成制度，成為員工的行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行。
服務(wù)是一種文化。銀行建立服務(wù)文化體系包括：?jiǎn)T工要有愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀、價(jià)值觀，要有無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的互幫互助和艱難奮斗的務(wù)實(shí)精神，以及因此而產(chǎn)生的“一條船”思想和身為銀行員工的自豪感等等，這種有行業(yè)特色的企業(yè)精神，可以使銀行員工樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和效益意識(shí)，從而充分發(fā)揮這種服務(wù)文化的鼓勵(lì)作用。
服務(wù)是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的核心內(nèi)容是引導(dǎo)職工樹立一種正確的價(jià)值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，以行興我榮，行榮我榮為服務(wù)理念，以信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)。確立和完善員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)行為，樹立客戶第一、主動(dòng)服務(wù)、整體服務(wù)的觀念。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)性工程，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，從一線到二線，從經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)到內(nèi)部管理，從行里到行外，都要相互配合協(xié)調(diào)，使企業(yè)的.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為人的自覺行動(dòng)。
服務(wù)是銀行經(jīng)營(yíng)的載體，是銀行經(jīng)營(yíng)不可缺少的有機(jī)組成局部。銀行經(jīng)營(yíng)必須通過銀行服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)，銀行服務(wù)本質(zhì)上就是銀行經(jīng)營(yíng)。在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的今天，一家銀行的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶數(shù)量和工作效率，因此，提高銀行的服務(wù)水平，關(guān)系到銀行經(jīng)營(yíng)的規(guī)模質(zhì)量和效率，關(guān)系到銀行的競(jìng)爭(zhēng)能力，決定了銀行的經(jīng)營(yíng)效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)開展。
銀行服務(wù)的核心是維護(hù)和加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系。怎樣持久地贏得市場(chǎng)是每一個(gè)企業(yè)需要永久面對(duì)的問題。銀行要隨時(shí)以客戶為中心，調(diào)整自身，服務(wù)要從單純經(jīng)營(yíng)金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護(hù)和加深與顧客的聯(lián)系上，僅僅重視滿足顧客的需要是不夠的，還必須研究客戶需要背后復(fù)雜的各種因素，只有緊緊抓住維護(hù)與顧客的關(guān)系這一核心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以高質(zhì)量、多樣化、特色服務(wù)，滿足顧客多層次需要，才能獲得自身開展的持續(xù)動(dòng)力。“顧客”概念是一個(gè)“大顧客”概念，不僅銀行直接服務(wù)的對(duì)象是顧客，與銀行服務(wù)有制約關(guān)系的部門，甚至銀行自身的員工都應(yīng)視同為顧客。銀行在處理與顧客的關(guān)系上，應(yīng)樹立大市場(chǎng)、大客戶的意識(shí)以及“服務(wù)是一個(gè)全過程”的概念。
銀行員工勞動(dòng)紀(jì)律心得體會(huì)篇九
只要經(jīng)濟(jì)還在發(fā)展和進(jìn)步，那我們的工作就不會(huì)停下。作為___銀行__支行的一名的員工，在服務(wù)中，我積極且熱情，在工作上，我仔細(xì)又嚴(yán)謹(jǐn)，一步步的在過去的20__年里，緊跟著的__支行的腳步，走出了自己的工作道路!在這一年的工作中，我在工作上嚴(yán)格遵守著銀行的紀(jì)律和領(lǐng)導(dǎo)的安排，并對(duì)自身的工作及時(shí)且積極的完成，取得了領(lǐng)導(dǎo)和客戶們的信賴。如今，我反思這一年的工作，將自身的工作情況做如下總結(jié)：
一、個(gè)人服務(wù)。
作為銀行前廳的大堂經(jīng)理，在工作中，我們要最直接的去面對(duì)客戶，面對(duì)整個(gè)大廳中的所有人。為此，在工作中是容不得一絲一毫的懈怠的。
在對(duì)客戶的服務(wù)上，我總是保持著極高的熱情，但卻不會(huì)過于“積極”，我會(huì)在工作中及時(shí)的觀察，對(duì)有明確目的客戶，禮貌問候，并稍加引導(dǎo)。但更主要的目標(biāo)，卻是那些不熟悉的銀行業(yè)務(wù)的新客戶或是有幫助需要的人們。他們多是老年人或是一些剛走上社會(huì)的青年，對(duì)于這類客戶，我在崗位上更要注意，并準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)咨詢和引導(dǎo)。
二、工作的思想與態(tài)度。
作為銀行的服務(wù)人員，在工作上，我么一直保持著對(duì)服務(wù)的追求和改進(jìn)。為此，思想和態(tài)度上也一直積極的追求自身的發(fā)展。
在過去的工作中，我一直以來都堅(jiān)持以最積極的態(tài)度面對(duì)客戶，并在工作中學(xué)會(huì)了調(diào)整自己，保持微笑，用熱情的服務(wù)和態(tài)度去面對(duì)客戶的需求，急客戶所急，想客戶所需，讓客戶能感受到__支行的服務(wù)，滿意__支行的服務(wù)。
三、工作的反思和不足。
就我這一年的經(jīng)歷來看，盡管在工作中一直保持著最積極熱情的工作態(tài)度，但客戶萬千，我也遇上過一些不好服務(wù)的客戶，并沒有讓自己的服務(wù)取得客戶的滿意。對(duì)此，我很遺憾。
后來，經(jīng)過反思和自省，我漸漸的也意識(shí)到，這并非是客戶的問題，作為服務(wù)者我們無法選擇自己的客戶，也無法讓客戶對(duì)我們每一個(gè)服務(wù)都感到滿意，但是，我們卻能面對(duì)不同的客戶，卻相應(yīng)的改變自己的態(tài)度和行動(dòng)，通過自己的改變，讓再不同的客戶也能同樣滿意我們的服務(wù)，并信賴___銀行的工作!
新一年的工作就要開始了，在這一年里，我會(huì)將熱情更加的提高，讓自己能為__支行的工作做出更多有利的貢獻(xiàn)!
銀行員工勞動(dòng)紀(jì)律心得體會(huì)篇十
近期，行總部組織我們銀行員工參加了“大堂經(jīng)理及柜員服務(wù)營(yíng)銷技能提升培訓(xùn)”，通過這次培訓(xùn)使我受益匪淺，也從中明白了銀行作為一個(gè)金融服務(wù)企業(yè)，客戶是其生存的根基，沒有了客戶，銀行就如無源之水，無根之木。所以做好客戶服務(wù)是銀行維持生存乃至贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必然之路。員工是銀行向客戶提供服務(wù)的載體，所以提高我們行內(nèi)員工的服務(wù)水平，特別是主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)就顯得更加重要了。提高員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，從我自身來說，我認(rèn)為可以從以下三個(gè)方面著眼：
我們都知道，思想意識(shí)能促使自身主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。一個(gè)沒有服務(wù)意識(shí)的員工，是不可能具有較強(qiáng)的服務(wù)能力的，所以員工服務(wù)意識(shí)的提高是首要的前提。為此，我們首先要做到：
1、明確服務(wù)營(yíng)銷的重要性。
據(jù)其他銀行近年在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中的舉措顯示：中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行等國(guó)內(nèi)主要銀行都在不同程度的建立服務(wù)營(yíng)銷的理念。這說明銀行的服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為客戶選擇銀行的重要因素之一。所以服務(wù)對(duì)于銀行贏得客戶來說是至關(guān)重要的，銀行員工應(yīng)該明確服務(wù)與自身利益的關(guān)系，從而自覺加強(qiáng)自身服務(wù)意識(shí)，并且將服務(wù)營(yíng)銷的理念貫徹執(zhí)行。
2、營(yíng)造服務(wù)營(yíng)銷氛圍。
作為銀行員工，我們希望能和部門主管，分行領(lǐng)導(dǎo)一起形成互動(dòng)，共同做好客戶的服務(wù)。這就需要我們銀行的大堂經(jīng)理走進(jìn)大堂，接受客戶咨詢，識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶，親自參與到客戶服務(wù)中來；還可以監(jiān)督我們員工，使我們時(shí)刻保持最佳的服務(wù)狀態(tài)，從而在行內(nèi)形成全員服務(wù)的良好氛圍。
3、嘗試換位思考。
在日常工作中，我們要經(jīng)常站在客戶的角度思考問題，經(jīng)常站在客戶的角度去分析和查找自己工作中的不足并思考如何開展服務(wù)工作，我們也可以利用閑暇時(shí)間到其他金融網(wǎng)點(diǎn)以客戶的身份去體驗(yàn)服務(wù)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，分析總結(jié)自己實(shí)際工作中的不足，逐步整改和落實(shí)，從而在提高服務(wù)意識(shí)的基礎(chǔ)上提升營(yíng)銷水平。
有了服務(wù)意識(shí)，要想提升我們員工的服務(wù)水平，還要對(duì)我們員工進(jìn)行必要和有效的培訓(xùn)，這是服務(wù)質(zhì)量提升的一個(gè)物質(zhì)基礎(chǔ)。
1、開展行內(nèi)員工心態(tài)調(diào)整的培訓(xùn)。
我們銀行的員工每天和金錢數(shù)字打交道，這個(gè)工作要力求精細(xì)，因?yàn)橛袝r(shí)候往往一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的差錯(cuò)就會(huì)給銀行或者客戶帶來巨大的損失，所以我們銀行的員工在工作中注意力要一直保持高度集中。這無形中也給我們帶來了巨大的心理壓力，另外銀行員工還要面對(duì)來自客戶的投訴抱怨以及來自銀行的內(nèi)部考核壓力，要承受住這些壓力，沒有一個(gè)好的心態(tài)是絕對(duì)不行的。所以行內(nèi)要定期開展對(duì)員工心態(tài)調(diào)整的培訓(xùn)，使我們能以一顆平常的心態(tài)對(duì)待各種壓力，從而做好客戶的服務(wù)工作。
2、開展標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀的培訓(xùn)。
要提升我們員工的服務(wù)水平，就要加強(qiáng)員工服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，使員工在儀容儀表、服務(wù)用語、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)手勢(shì)等各個(gè)方面都做到規(guī)范，這樣當(dāng)客戶進(jìn)入銀行時(shí)，員工可以為客戶提供整齊劃一的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
3、開展崗位營(yíng)銷流程的培訓(xùn)。
在銀行網(wǎng)點(diǎn)由服務(wù)型網(wǎng)點(diǎn)向服務(wù)營(yíng)銷型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的時(shí)代，銀行僅僅為客戶提供服務(wù)顯然已不能滿足客戶的需求，因此我們銀行必須在主動(dòng)服務(wù)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)主動(dòng)營(yíng)銷，營(yíng)銷必須成為我們銀行員工服務(wù)內(nèi)容的一部分，所以行內(nèi)還要開展對(duì)我們員工的崗位營(yíng)銷流程的培訓(xùn)，使各個(gè)崗位都能按照流程操作，自覺主動(dòng)地對(duì)客戶進(jìn)行營(yíng)銷，從而促進(jìn)服務(wù)水平的質(zhì)的飛躍。
要使員工的服務(wù)水平不斷提高，服務(wù)意識(shí)不斷加強(qiáng)，還必須把服務(wù)指標(biāo)納入考核體系，在員工中開展業(yè)務(wù)競(jìng)賽和創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。
開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)。
在銀行內(nèi)部開展創(chuàng)建“服務(wù)標(biāo)兵單位”、“文明服務(wù)窗口”、“服務(wù)標(biāo)兵”、“服務(wù)明星”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)員工積極參與文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)的積極性，動(dòng)員全體員工自覺落實(shí)服務(wù)規(guī)范，出色履行崗位職責(zé)。
總之，在提高我們員工服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，作為甘肅銀行行總部還應(yīng)該做到讓員工有意識(shí)地去服務(wù)，知道怎么去做好服務(wù)，最終通過一系列的考核激勵(lì)措施保障我們員工在工作中貫徹這種服務(wù)。實(shí)現(xiàn)了這三點(diǎn)，我相信我們甘肅銀行行內(nèi)員工的主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷水平將會(huì)取得很大進(jìn)步。
銀行員工勞動(dòng)紀(jì)律心得體會(huì)篇十一
這天距離7月26日的服務(wù)與禮儀培訓(xùn)已經(jīng)接近兩周了。行里精心的準(zhǔn)備，使我有幸聆聽了專業(yè)資深專家的指導(dǎo)。原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在專家老師深入淺出的細(xì)致講解中，個(gè)性是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，真實(shí)的案例、幽默風(fēng)趣的語言，深深地感染了我，使我感觸頗深。
在商業(yè)銀行這個(gè)大家庭里，我是一個(gè)剛加入不久的新人。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間漸漸地熟悉了商行這種緊張而有序的工作氛圍，也自覺地融入到了這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。剛開始的時(shí)候覺得銀行柜員的工作很簡(jiǎn)單，很平凡，每一天迎來送往不同的客戶，辦理著自己已經(jīng)很熟悉了的業(yè)務(wù)，按照行里的規(guī)定，完成著屬于自己的“任務(wù)”。但漸漸發(fā)覺，一切規(guī)定都是在告訴我們?cè)鯓幼鍪菍?duì)的，而怎樣會(huì)做得更好，這就需要我們自己發(fā)覺了。參加工作的這段時(shí)間，有一位對(duì)我來說是比較個(gè)性的客戶，她是一位五、六十歲的老大娘，帶來的錢是用報(bào)紙精心包著的，詢問后明白她是想把錢存一個(gè)定期。大娘很親切，我便耐心地回答著她的問題，深怕我的回答還有讓她不明白的地方，但就是這樣一個(gè)讓我覺得很平常的事，大娘卻在辦理完業(yè)務(wù)后，用一種很不好意思的語氣問我：“你們這有攬存任務(wù)吧？”我很疑惑的點(diǎn)了點(diǎn)頭，大娘很肯定的笑笑說：“我這個(gè)錢就給你攬存吧”。我不斷地和大娘說謝謝，她的身影漸漸地離開了銀行的營(yíng)業(yè)大廳，可她的幾句話卻讓我的心里比喝了蜜還要甜。因?yàn)樗隙宋业墓ぷ鳌Ｈ欢颐靼?，是大娘誠(chéng)懇的態(tài)度，和善的微笑打動(dòng)了我，真正就應(yīng)做到的是對(duì)待每一位客戶都是給以真誠(chéng)的微笑和最用心的服務(wù)。
擔(dān)的職責(zé)感和用心生活，樂觀助人的優(yōu)良意識(shí)，這不僅僅是我們的服務(wù)理念，更就應(yīng)成為我們的生活準(zhǔn)則，只有這樣，我們才能從容地綻放出發(fā)自內(nèi)心的微笑。
我們的商業(yè)銀行被稱為“草根銀行”，老百姓自己的銀行，我們要做到的是做老百姓最貼心、安心、省心的金融機(jī)構(gòu)，以服務(wù)、更好的服務(wù)、卓越的服務(wù)、完美的服務(wù)回報(bào)大家。當(dāng)然這需要我們每個(gè)工作人員的努力。
窗口服務(wù)的工作讓我每一天應(yīng)對(duì)很多客戶，我的一言一行不光代表著個(gè)人的修養(yǎng)，更代表著本行的形象。由于工作中充滿著偶然性和變化性，網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范服務(wù)的管理是沒有止境的，所以我們需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。“對(duì)于丹東商行我只是一名普通的員工，但是對(duì)于客戶，我就是丹東商行”，我們要真正做到愛行如家，用心地維護(hù)群眾榮譽(yù)，并在工作中常常提醒自己：“善待別人，就是善待自己”。
銀行員工勞動(dòng)紀(jì)律心得體會(huì)篇十二
一個(gè)人的成功與否取決于他的態(tài)度，作為剛剛步入社會(huì)的年輕人，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，遇到困難要勇敢面對(duì)，用積極樂觀的心態(tài)去思考問題，要正確的對(duì)待困難。
要把認(rèn)真當(dāng)成一種習(xí)慣，不管做什么事都要認(rèn)真，尤其是銀行這種高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，學(xué)會(huì)用正確的方法處理事情，學(xué)會(huì)總結(jié)成敗經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取出色的完成任務(wù)。
我們剛剛踏入社會(huì)，周圍的一切都發(fā)生了變化，這就要求我們必須迅速轉(zhuǎn)變角色來適應(yīng)新的環(huán)境，跟上時(shí)代的節(jié)奏，才不會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中淘汰。
作為我們這批剛剛加入的新人，未來的路還有很遠(yuǎn)，正如戴行長(zhǎng)所說：“如果把銀行比作大學(xué)，你們就是大一新生。xxxx村鎮(zhèn)銀行成立至今已有3年，是一個(gè)充滿朝氣，充滿活力的地方。相信我們的加入能給她帶來新的血液，并與她共同進(jìn)步，共同發(fā)展。
銀行員工勞動(dòng)紀(jì)律心得體會(huì)篇十三
20xx年1月7日，**農(nóng)村商業(yè)銀行召開了“創(chuàng)五新銀行，樹一流形象”主題實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，由此拉開我行為期一年的以打造“新體制、新理念、新作風(fēng)、新服務(wù)、新形象”為主要內(nèi)容的“五新銀行”創(chuàng)建活動(dòng)序幕。此后的數(shù)月時(shí)間，我支行全體人員在行長(zhǎng)的組織帶領(lǐng)下，有條不紊的完成了《工作重在盡職》一書的學(xué)習(xí)，感想頗多，用書中一句話概括：拒絕浮躁，盡心盡力，把每件該做的事做好。
盡職首先要盡心，盡心的前提則要樹立責(zé)任意識(shí)。工作意味著要負(fù)責(zé)任，不同的職業(yè)和崗位都有不同責(zé)任所在。一個(gè)有責(zé)任心的人往往具備了更好的盡職素質(zhì)，從而能讓人信任，相反，對(duì)工作沒有責(zé)任心的人，為工作盡職盡力又何從談起? 有此可見，責(zé)任心是一個(gè)人能夠在社會(huì)上立足的重要品質(zhì)。
其次要擺正心態(tài)。“盡職靠實(shí)干，拒絕浮躁少抱怨?！?浮躁的人總是渴望一步登天，一勞永逸，殊不知成功是要付出多少艱辛努力的。比如說一份工作，浮躁的人總是有太多的不滿意，不是嫌報(bào)酬少，就是抱怨自己大材小用，而忘了從自身方面查找原因。一個(gè)人要想在自己的工作崗位上有所成就，就一定要拋棄急功近利的心理，腳踏實(shí)地地從每一步做起。
沒有落實(shí)，再理想的目標(biāo)也不會(huì)成為現(xiàn)實(shí)；
沒有落實(shí)，再正確的政策也不會(huì)收到預(yù)期的效果。目標(biāo)和方針明確后，關(guān)鍵問題便是落實(shí)。工作的落實(shí)是個(gè)過程，而行動(dòng)是這個(gè)過程中最關(guān)鍵的決定性力量，唯有切實(shí)地行動(dòng)，為工作找到到方法，為困難找到出路，把工作踏踏實(shí)實(shí)地落實(shí)到實(shí)處，才是一個(gè)盡職員工所應(yīng)該做的。
在今后的工作中，我將懷著一刻感恩的心去工作，盡職盡責(zé)做好每一件事，盡心盡力服務(wù)好每一個(gè)客戶，從我做起，在創(chuàng)建“五新銀行”的過程中做出自己的貢獻(xiàn)。
銀行員工勞動(dòng)紀(jì)律心得體會(huì)篇十四
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的'存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了xx銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是x個(gè)多小時(shí)。
表格的填寫方面，由于xx銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如xx銀行，xx銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)（大銀行之間使用的為xx銀行支付清算系統(tǒng)），在xx銀行存取在xx銀行卡上的錢時(shí)無需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行，則需填寫同城通存通兌單（但現(xiàn)今xx銀行沒有通兌業(yè)務(wù)）；若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過的我來說起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶x寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問題。
此外，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請(qǐng)老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對(duì)了。
在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在xx月xx日停電一天，險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn)，讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
銀行員工勞動(dòng)紀(jì)律心得體會(huì)篇十五
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。
在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場(chǎng)生活。
這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí);以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。
內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。
受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識(shí)，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí);還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。
培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jī)，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。
培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí)，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。
主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。
法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。
短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。
培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富。
在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員。
千里之行，始于足下。
我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的工行新人!
信用卡營(yíng)銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營(yíng)銷理念和服務(wù)方法有機(jī)地聯(lián)合起來，最大限度地提高客戶品質(zhì)。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特別進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。
對(duì)員工培訓(xùn)的器重，反應(yīng)了公司“看重人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針。
加入這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很愛護(hù)這次機(jī)遇，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做籌備。
這一次培訓(xùn)的重要內(nèi)容主要是公司的基礎(chǔ)情形先容和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中央石總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)光里懂得到公司的根本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、策略計(jì)劃和體系的公司營(yíng)銷理念方面的專業(yè)常識(shí)，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有領(lǐng)會(huì)。
這次培訓(xùn)中，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的上風(fēng)資源有了更深入的意識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分施展自己的自動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充足應(yīng)用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大后果的為公司發(fā)明效益，公司的疾速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。
通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及良多為人做事的準(zhǔn)則與辦法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)比，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改良，對(duì)以后的工作的發(fā)展以及個(gè)人的發(fā)展都是十分有利益的。
在職業(yè)化的立場(chǎng)方面，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為本人打工，要信任自己能做好，要有一顆很熱誠(chéng)懇，一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。
作為在信譽(yù)卡核心的員工更是如斯，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要擅長(zhǎng)沖破、有創(chuàng)意的主意，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過于個(gè)性。
而后就是當(dāng)前在做事的進(jìn)程中要留神方式，這樣才干讓工作效力更高、減少無謂的加班，事件也會(huì)做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最重視的是實(shí)際和誠(chéng)信，需要我們不僅僅在專業(yè)技巧上有著全面的知識(shí)，而且要對(duì)市場(chǎng)有著正確的掌握和剖析才能。
我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、然而相對(duì)中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對(duì)市場(chǎng)的了解絕對(duì)來說仍是比擬缺少的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決議于市場(chǎng)的反映，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的'有利資源去營(yíng)銷、更需要的是以一個(gè)整體的目光來對(duì)待信用卡市場(chǎng)，這就須要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深刻的了解和認(rèn)識(shí)。
因而，我倡議是不是公司以后的培訓(xùn)能夠邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼力來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的事跡，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
為了更好的晉升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績(jī)我深刻體會(huì)到公司的中心文化
信用卡作為一種古代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、保險(xiǎn)的特色正逐漸被越來越多人所接收，跟著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國(guó)民生涯程度的進(jìn)步，用卡環(huán)境的一直改良，信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著遼闊地發(fā)展空間，但隨著各家貿(mào)易銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的市場(chǎng)中懷才不遇，以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷工作中的一些心得體會(huì)。
誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶彼此溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真摯想待，言行不一，急客戶所急，想客戶所想，才能博得客戶的一份信任，換取客戶的一份誠(chéng)心。
這樣我們能力更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
“用心服務(wù)，真誠(chéng)奉獻(xiàn)”，這正是山東省農(nóng)村信用社優(yōu)秀客戶經(jīng)理、優(yōu)秀柜員事跡的真實(shí)寫照。
5月13日，我參加了《全省農(nóng)村信用社優(yōu)秀客戶經(jīng)理、優(yōu)秀柜員事跡材料》報(bào)告會(huì)，聽取了袁磊麗等六位同志的先進(jìn)事跡，使我深受教育，被先進(jìn)典型的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的事跡所感動(dòng)。
我們要學(xué)習(xí)他們對(duì)做就做好一項(xiàng)事業(yè)、干就干成一項(xiàng)事業(yè)的一腔熱情;學(xué)習(xí)他們對(duì)信用社事業(yè)、對(duì)法律的忠誠(chéng);學(xué)習(xí)他們忠于職守、廉潔奉公的精神;學(xué)習(xí)他們踏實(shí)奮進(jìn)，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度;學(xué)習(xí)他們努力學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)的工作水平;學(xué)習(xí)他們不斷改造世界觀、人生觀和價(jià)值觀，對(duì)信用社事業(yè)執(zhí)著不變的追求。
對(duì)照他們檢查自己，在思想、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神等方面還存在諸多不足和缺點(diǎn)，這些都要通過學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，在今后的工作中不斷改進(jìn)自己，完善自己，使自己能夠成為一名合格的信用社員工。
袁磊麗、王春林、孫?，?、賈云霞、韓瑞東、郭鵬，信用社平凡而又響亮地名字，令我為之震撼。
他們來自不同的地方，不同的崗位，但都在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)，他們辛勤的汗水收獲了殷碩的果實(shí)，他們無愧“全省農(nóng)村信用社優(yōu)秀客戶經(jīng)理、優(yōu)秀柜員”的稱號(hào)。
學(xué)習(xí)了他們的事跡，使我對(duì)信用社大家庭有了一個(gè)更加全面而又系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
一、愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信是信用社職業(yè)道德的基本要求
銀行的職業(yè)有苦也有樂，平凡中見偉大，只有誠(chéng)實(shí)守信，愛崗敬業(yè)，才能積極的面對(duì)自身的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)義務(wù)，才能自覺、不斷的完善自我，才能在工作中有所收獲。
我們的職業(yè)不僅僅在服務(wù)、在奉獻(xiàn)，而且同樣是在汲取，在更新，在升華。
我們最大的樂趣就是服務(wù)了別人，卻充實(shí)了自己。
正是這種成就感、幸福感，激勵(lì)著千千萬萬的銀行職員不辭辛勞的為服務(wù)事業(yè)而獻(xiàn)身。
要成為合格的行員，就必須學(xué)樹立終生學(xué)習(xí)的理念，不斷更新充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，努力提升自己的職業(yè)操守。
二、更新觀念、努力創(chuàng)新，才能帶來新的發(fā)展
從思想上真正了解服務(wù)的含義，服務(wù)應(yīng)從被動(dòng)的服務(wù)向主動(dòng)熱情地服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正站在客戶的角度上考慮問題，做到讓客戶滿意，實(shí)現(xiàn)雙贏。
對(duì)于上級(jí)的各項(xiàng)檢查，要從以“應(yīng)付檢查”為出發(fā)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂弦?guī)操作，減少操作風(fēng)險(xiǎn)”為出發(fā)點(diǎn)。
三、終身學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取，信用社職業(yè)道德的升華
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)和技術(shù)更新的速度越來越快，每個(gè)人都會(huì)面臨落伍的危險(xiǎn)。
在科學(xué)和技術(shù)發(fā)展速度如此之快的背景下，如果不經(jīng)常處于學(xué)習(xí)狀態(tài)，人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和快就會(huì)落后于實(shí)踐的要求。
所以，時(shí)代要求我們必須轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，確立“邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)、終身學(xué)習(xí)”的觀念，緊跟當(dāng)代知識(shí)和技術(shù)的發(fā)展步伐。
通過學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，使我受到了深刻的教育，靈魂得到凈化，思想得到升華。
青年一代的我們，要學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，樹立遠(yuǎn)大理想，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能團(tuán)結(jié)、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的精神，努力做到勤儉節(jié)約、艱苦奮斗，不斷順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流。
在學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡后，對(duì)照六名同志的先進(jìn)事跡，認(rèn)真查找思想上的差距，加強(qiáng)自我教育，促進(jìn)自我提高，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)水平，進(jìn)一步強(qiáng)化自己工作責(zé)任心，，做好本職工作,爭(zhēng)取做出成效。
學(xué)習(xí)他們高度的政治覺悟，強(qiáng)烈的事業(yè)心，崇高的思想境界，優(yōu)秀的品質(zhì)，勇敢的進(jìn)取精神，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，高尚的情操，干干凈凈做人，實(shí)實(shí)在在做事。
以他們?yōu)榘駱?，提高自己的綜合素質(zhì)，不斷加強(qiáng)世界觀改造，認(rèn)真做好本職工作，從一個(gè)亮點(diǎn)、一個(gè)窗口、一聲問候中來致力于信用社的服務(wù)宗旨、價(jià)值觀念和文化道德的弘揚(yáng)，我們的信合事業(yè)將乘千里風(fēng)破萬里浪，成為一艘能夠抵抗風(fēng)浪勇往直前的航船。
銀行員工勞動(dòng)紀(jì)律心得體會(huì)篇十六
用心服務(wù)，真誠(chéng)奉獻(xiàn)，這正是山東省農(nóng)村信用社優(yōu)秀客戶經(jīng)理、優(yōu)秀柜員事跡的真實(shí)寫照。5月13日，我參加了報(bào)告會(huì)，聽取了袁磊麗等六位同志的先進(jìn)事跡，使我深受教育，被先進(jìn)典型的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的事跡所感動(dòng)。我們要學(xué)習(xí)他們對(duì)做就做好一項(xiàng)事業(yè)、干就干成一項(xiàng)事業(yè)的一腔熱情;學(xué)習(xí)他們對(duì)信用社事業(yè)、對(duì)法律的忠誠(chéng);學(xué)習(xí)他們忠于職守、廉潔奉公的精神;學(xué)習(xí)他們踏實(shí)奮進(jìn)，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度;學(xué)習(xí)他們努力學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)的工作水平;學(xué)習(xí)他們不斷改造世界觀、人生觀和價(jià)值觀，對(duì)信用社事業(yè)執(zhí)著不變的追求。對(duì)照他們檢查自己，在思想、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神等方面還存在諸多不足和缺點(diǎn)，這些都要通過學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，在今后的工作中不斷改進(jìn)自己，完善自己，使自己能夠成為一名合格的信用社員工。
袁磊麗、王春林、孫?，?、賈云霞、韓瑞東、郭鵬，信用社平凡而又響亮地名字，令我為之震撼。他們來自不同的地方，不同的崗位，但都在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)，他們辛勤的汗水收獲了殷碩的果實(shí)，他們無愧全省農(nóng)村信用社優(yōu)秀客戶經(jīng)理、優(yōu)秀柜員的稱號(hào)。學(xué)習(xí)了他們的事跡，使我對(duì)信用社大家庭有了一個(gè)更加全面而又系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
銀行的職業(yè)有苦也有樂，平凡中見偉大，只有誠(chéng)實(shí)守信，愛崗敬業(yè)，才能積極的面對(duì)自身的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)義務(wù)，才能自覺、不斷的完善自我，才能在工作中有所收獲。我們的職業(yè)不僅僅在服務(wù)、在奉獻(xiàn)，而且同樣是在汲取，在更新，在升華。我們最大的樂趣就是服務(wù)了別人，卻充實(shí)了自己。正是這種成就感、幸福感，激勵(lì)著千千萬萬的銀行職員不辭辛勞的為服務(wù)事業(yè)而獻(xiàn)身。要成為合格的行員，就必須學(xué)樹立終生學(xué)習(xí)的理念，不斷更新充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，努力提升自己的職業(yè)操守。
從思想上真正了解服務(wù)的含義，服務(wù)應(yīng)從被動(dòng)的服務(wù)向主動(dòng)熱情地服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正站在客戶的角度上考慮問題，做到讓客戶滿意，實(shí)現(xiàn)雙贏。對(duì)于上級(jí)的各項(xiàng)檢查，要從以應(yīng)付檢查為出發(fā)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)楹弦?guī)操作，減少操作風(fēng)險(xiǎn)為出發(fā)點(diǎn)。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)和技術(shù)更新的速度越來越快，每個(gè)人都會(huì)面臨落伍的危險(xiǎn)。在科學(xué)和技術(shù)發(fā)展速度如此之快的背景下，如果不經(jīng)常處于學(xué)習(xí)狀態(tài)，人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和快就會(huì)落后于實(shí)踐的要求。所以，時(shí)代要求我們必須轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，確立邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)、終身學(xué)習(xí)的觀念，緊跟當(dāng)代知識(shí)和技術(shù)的發(fā)展步伐。
通過學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，使我受到了深刻的教育，靈魂得到凈化，思想得到升華。青年一代的我們，要學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，樹立遠(yuǎn)大理想，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能團(tuán)結(jié)、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的精神，努力做到勤儉節(jié)約、艱苦奮斗，不斷順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流。在學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡后，對(duì)照六名同志的先進(jìn)事跡，認(rèn)真查找思想上的差距，加強(qiáng)自我教育，促進(jìn)自我提高，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)水平，進(jìn)一步強(qiáng)化自己工作責(zé)任心，，做好本職工作,爭(zhēng)取做出成效。學(xué)習(xí)他們高度的政治覺悟，強(qiáng)烈的事業(yè)心，崇高的思想境界，優(yōu)秀的品質(zhì)，勇敢的進(jìn)取精神，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，高尚的情操，干干凈凈做人，實(shí)實(shí)在在做事。以他們?yōu)榘駱?，提高自己的綜合素質(zhì)，不斷加強(qiáng)世界觀改造，認(rèn)真做好本職工作，從一個(gè)亮點(diǎn)、一個(gè)窗口、一聲問候中來致力于信用社的服務(wù)宗旨、價(jià)值觀念和文化道德的弘揚(yáng)，我們的信合事業(yè)將乘千里風(fēng)破萬里浪，成為一艘能夠抵抗風(fēng)浪勇往直前的航船。
銀行員工勞動(dòng)紀(jì)律心得體會(huì)篇十七
銀行大堂經(jīng)理，他的言行舉止和服務(wù)質(zhì)量是銀行形象的一個(gè)縮影，肩負(fù)著協(xié)調(diào)銀行和客戶間關(guān)系的重任。大堂經(jīng)理是一個(gè)銀行的形象“代言人”，當(dāng)客戶踏進(jìn)銀行大門時(shí)，直接進(jìn)入客戶視線的第一人就是大堂經(jīng)理。因此，大堂經(jīng)理的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要，做好大堂經(jīng)理工作對(duì)銀行來說也非常重要。
要想成為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，不僅要練好“外功”，還需要勤練“內(nèi)功”做到“內(nèi)外兼修”。大堂堂經(jīng)理概括為身兼六職：是業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、服務(wù)示范員、情緒安撫員、矛盾協(xié)調(diào)員、環(huán)境保潔員和安全監(jiān)督員。
大堂經(jīng)理要提升個(gè)人素養(yǎng)和儀表形象，起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方。當(dāng)客戶一進(jìn)入銀行大廳時(shí)，大堂經(jīng)理要對(duì)他們展開會(huì)心的'微笑，熱情、文明去迎接客戶，用微笑去了解并懂得客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問，盡量去滿足他們，使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務(wù)是倍受尊重的、倍受歡迎的。
大堂經(jīng)理對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握要充分并全面，這樣才能有足夠的根底為客戶提供服務(wù)，否則“一問三不知”，大堂經(jīng)理就形同虛設(shè)。了解業(yè)務(wù)比方這里經(jīng)常會(huì)有外地務(wù)工人員來辦理個(gè)人匯款，問清匯哪里，哪個(gè)是有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，要細(xì)致的為他們講解填寫的方法。
有要有較強(qiáng)的與客戶溝通的能力。大堂經(jīng)理直接面對(duì)客戶，要有較強(qiáng)的與客戶溝通的能力。不僅要做到與客戶的溝通，更應(yīng)該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，及時(shí)與客戶溝通，緊密與客戶的關(guān)系。
當(dāng)遇到需要關(guān)心的顧客時(shí)，大堂經(jīng)理要勤示范、勤幫助，當(dāng)遇到老弱病殘的客戶，要熱情地提供舉手之勞的關(guān)心。
銀行員工勞動(dòng)紀(jì)律心得體會(huì)篇十八
我們一提到青年，就會(huì)聯(lián)想到朝氣蓬勃，富有活力等字眼。是的，在任何一個(gè)時(shí)代，青年都被看作社會(huì)上最富有朝氣，最富有創(chuàng)造性，最富有生命力的群體。做為我們菏澤農(nóng)行的青年員工，如何充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升農(nóng)行的整體形象，在本職崗位中發(fā)揮好主力作用。在這里，我想粗淺地談下我的熟悉。
時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對(duì)于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時(shí)侯更為重要，更為迫切?，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會(huì)使用它，才能向其他客戶營(yíng)銷，而這些并不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。
只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。
我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
敬業(yè)愛崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時(shí)好高騖遠(yuǎn)，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想簡(jiǎn)直是天壤之別，其實(shí)天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無私奉獻(xiàn)。
工作中碰到困難，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請(qǐng)教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。
雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多，改革要比其它三家國(guó)有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅(jiān)定農(nóng)行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強(qiáng)大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。做為前臺(tái)部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反q給后臺(tái)科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動(dòng)資源，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，時(shí)刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來的大學(xué)生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動(dòng)全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為xx農(nóng)行的健康強(qiáng)大發(fā)展做出貢獻(xiàn)！
銀行員工勞動(dòng)紀(jì)律心得體會(huì)篇一
1.0目的。
為規(guī)范對(duì)員工勞動(dòng)紀(jì)律的管理，提高全員勞動(dòng)紀(jì)律意識(shí)，確保良好的工作程序，根據(jù)公司實(shí)際情況，特制訂本辦法。
2.0適用范圍。
物業(yè)公司全體員工。
3.0管理部門及職責(zé)。
3.1辦公室(人事培訓(xùn)部)為員工勞動(dòng)紀(jì)律管理的職能部門，編制管理規(guī)定，并實(shí)施考核。
3.2各部門負(fù)責(zé)人須協(xié)助對(duì)員工勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違紀(jì)行為及時(shí)反饋給人事培訓(xùn)部。
4.0管理內(nèi)容及規(guī)定。
4.1出勤管理規(guī)定。
4.1.1工作時(shí)間：按照公司各崗位工作時(shí)間準(zhǔn)時(shí)出勤。
4.1.2出勤紀(jì)律。
(1)工作時(shí)間內(nèi)必須佩戴工卡。未按規(guī)定佩戴工卡者，每發(fā)現(xiàn)一次罰款50元，若工卡殘舊、破損、污染，憑舊工卡到人事培訓(xùn)部補(bǔ)辦換領(lǐng)，工卡遺失補(bǔ)辦每次扣款30元。
(2)員工必須按規(guī)定的工作時(shí)間親自打卡。除因工作需要連班的崗位，其他員工必須每天打卡三次，即上午上班、下午上班、下午下班，但下午上班最多提前45分鐘打卡。未按規(guī)定次數(shù)打卡，按未出勤處理。
(3)員工因公外出或考勤機(jī)出現(xiàn)故障無法打卡時(shí)，須及時(shí)將考勤卡交權(quán)限責(zé)任人簽字說明。一般員工交部門負(fù)責(zé)人簽卡，經(jīng)理助理級(jí)以上交分管領(lǐng)導(dǎo)簽卡，未打卡也未及時(shí)補(bǔ)簽者，按未出勤處理。
(4)嚴(yán)禁代(請(qǐng))他人打卡，違反者第一次給予雙方扣發(fā)當(dāng)月工資50元，第二次下浮工資一級(jí)的處分，第三次辭退處理。
(5)考勤卡如有遺失及時(shí)到人事培訓(xùn)部補(bǔ)辦，補(bǔ)辦必須出具經(jīng)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)失卡期間在崗的證明。
(6)嚴(yán)禁在考勤卡上亂涂亂劃，對(duì)打卡不規(guī)范，描寫或涂改考勤卡者，一律按未出勤處理。
(7)員工必須按規(guī)定順序插放考勤卡，保持考勤卡插放整齊。未按規(guī)定插放者或自帶考勤卡者每次扣款30元。
(8)規(guī)定上班時(shí)間或公司組織培訓(xùn)及安排節(jié)假日值班無故不到崗或到崗后擅離者，視為早退或曠工。
(9)遲到、早退的有關(guān)規(guī)定：上班時(shí)間已到而未到崗者，即為遲到，未到下班時(shí)間而提前離崗者，即為早退。無故遲到、早退15分鐘以內(nèi)者，每次罰款20元。無故遲到、早退15分鐘以上，30分鐘以內(nèi)者，每次罰款30元。無故遲到、早退30分鐘以上，1小時(shí)以內(nèi)者，每次罰款50元。無故遲到、早退1小時(shí)以上者，按曠工處理。
(10)曠工不到半天按半天處理，超過半天不到一天按曠工一天處理，曠工半天扣一天工資，曠工一天扣三天工資，曠工兩天依此扣六天工資，連續(xù)曠工三天或月累計(jì)曠工五天按自動(dòng)離職處理。
(11)員工請(qǐng)假期間考勤參照4.2條款有關(guān)規(guī)定處理。
4.1.3相關(guān)規(guī)定。
(1)人事培訓(xùn)部定期對(duì)員工出勤情況進(jìn)行檢查，檢查情況記錄于員工考勤卡上，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意后生效。
(2)員工考勤卡由人事培訓(xùn)部每月26日統(tǒng)一發(fā)放，并根據(jù)考勤卡、請(qǐng)假單、人員變動(dòng)等情況審核統(tǒng)計(jì)當(dāng)月員工出勤情況，呈各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后于次月三日前報(bào)財(cái)務(wù)一分部核發(fā)工資。
(3)公司管理人員、工程技術(shù)人員、保安員滿勤天數(shù)界定為當(dāng)月實(shí)際天數(shù)減去當(dāng)月星期六、星期天的天數(shù)，保潔員、綠化員、后勤人員滿勤天數(shù)。
(4)公司所有需輪班的部門，如工程維修部、經(jīng)營(yíng)部、客戶服務(wù)中心值班室、保安部均需將次月排班表交分管領(lǐng)導(dǎo)審核后，于當(dāng)月二十五日前報(bào)人事培訓(xùn)部備案，作為考勤檢查的依據(jù)。排班情況若有變動(dòng)，部門負(fù)責(zé)人須及時(shí)以書面形式知會(huì)人事培訓(xùn)部。
(5)部門負(fù)責(zé)人須協(xié)助人事培訓(xùn)部對(duì)員工出勤情況進(jìn)行進(jìn)行監(jiān)督檢查，及時(shí)將異常情況反饋人事培訓(xùn)部。
4.2請(qǐng)休假管理規(guī)定。
4.2.1請(qǐng)假程序。
(1)員工先到人事培訓(xùn)部領(lǐng)取《請(qǐng)假單》(附表1)，按要求填寫并履行逐級(jí)審批手續(xù)后，由本人將《請(qǐng)假單》及考勤卡交人事培訓(xùn)部核實(shí)，待工作交代清楚后，方可離開公司。審批手續(xù)未結(jié)束離開者，一律按曠工處理。
(2)人事培訓(xùn)部及時(shí)登記員工年度請(qǐng)假記錄于員工考勤卡。
(3)員工假期結(jié)束后首先到人事培訓(xùn)部銷假，并取回考勤卡，然后到所在部門報(bào)到。凡未按規(guī)定到人事培訓(xùn)部辦理銷假手續(xù)者，一律按曠工處理。
(4)假期間因事不能按時(shí)上班，須請(qǐng)示部門負(fù)責(zé)人，得到同意后方可續(xù)假，并由部門負(fù)責(zé)人及時(shí)知會(huì)人事培訓(xùn)部。續(xù)假結(jié)束后須于24小時(shí)內(nèi)到人事培訓(xùn)部補(bǔ)辦手續(xù)。逾期不補(bǔ)辦或未經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)而超假者，一律按曠工處理。
4.2.2請(qǐng)假審批權(quán)限。
(1)公司保安員、保潔員、綠化員及后勤人員請(qǐng)假，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，分管領(lǐng)導(dǎo)審批后生效。
(2)除上述人員的一般員工請(qǐng)假，三天以內(nèi)經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審批后生效，三天以上經(jīng)總經(jīng)理審批后生效。
(3)主管(包括工程師)以上干部請(qǐng)假，一天以內(nèi)由分管領(lǐng)導(dǎo)審批后生效，一天以上必須經(jīng)總經(jīng)理審批后生效。
(4)部門經(jīng)理助理以上干部請(qǐng)假，不論請(qǐng)假時(shí)間長(zhǎng)短都必須經(jīng)總經(jīng)理審批后生效。
(5)任何人員請(qǐng)帶薪假，不論請(qǐng)假時(shí)間長(zhǎng)短都必須經(jīng)總經(jīng)理審批后生效。
4.2.3事假。
(1)請(qǐng)三天以內(nèi)的事假，至少提前半天申請(qǐng)，請(qǐng)三天以上的事假，至少提前兩天申請(qǐng)，按審批權(quán)限批準(zhǔn)后方有效。
(2)一次性請(qǐng)事假不得超過二十天。試用期內(nèi)的員工原則上不得請(qǐng)三天以上的假期，特殊情況經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)除外。
(3)事假期間按比例扣發(fā)當(dāng)月工資，計(jì)算方法為：本月全勤應(yīng)發(fā)工資/應(yīng)出勤天數(shù)x請(qǐng)假天數(shù)。
(4)當(dāng)月事假超過五天或累計(jì)超過七天，扣發(fā)季度獎(jiǎng)或年終獎(jiǎng)的當(dāng)月份額。
4.2.4病假。
(1)員工因病請(qǐng)假，應(yīng)出具鎮(zhèn)級(jí)以上醫(yī)院證明(一天內(nèi)免附證明)，并按審批權(quán)限批準(zhǔn)后方有效。
(2)員工請(qǐng)病假不得超過一個(gè)月，特殊情況(如重病住院)除外。
(3)遇本人重病或住院時(shí)，先由他人代請(qǐng)假，事后向人事培訓(xùn)部提供有效病假證明。請(qǐng)假證明及手續(xù)不齊全者，按事假處理，弄虛作假者，按曠工處理。
(4)病假期間按比例扣發(fā)當(dāng)月工資，計(jì)算方法與事假相同。
4.2.5婚假。
(1)在公司工作滿一年以上的員工，且符合國(guó)家《婚姻法》結(jié)婚條件，可享受有薪婚假三天，按審批權(quán)限批準(zhǔn)后方有效。
(2)凡婚假提前三天申請(qǐng)，婚假結(jié)束后，必須向人事培訓(xùn)部提供有效結(jié)婚證明，否則視為事假處理，弄虛作假者，按曠工處理。
(3)請(qǐng)三天以上的婚假，其余天數(shù)視為事假，但共計(jì)不超過二十天。
4.2.6喪假。
(1)員工直系親屬(父母、配偶、子女)去世，給予帶薪喪假三天。
(2)員工請(qǐng)三天以上的喪假，其余天數(shù)視為事假，但共計(jì)不超過十天。
4.2.7探親假。
(1)員工在公司工作滿一年以上，可根據(jù)實(shí)際情況酌情給予探親假十天。
(2)按規(guī)定享受的探親假計(jì)發(fā)全額工資。
(3)員工休探親假，遇節(jié)假日及公司規(guī)定的休息日，不再順延假期。探親假不得與其他假期連休。
4.2.8法定假。
(1)員工依法可享受的國(guó)家有薪法定假為：元旦一天(1月1日)，五一勞動(dòng)節(jié)三天(5月1日、2日、3日)，國(guó)慶節(jié)三天(10月1日、2日、3日)，春節(jié)三天(農(nóng)歷初一、初二、初三)。
(2)員工在法定假日期間加班的，按崗位基本工資的三倍計(jì)發(fā)加班工資，或給予同等天數(shù)的`補(bǔ)休，補(bǔ)休后公司不再計(jì)發(fā)加班工資;補(bǔ)休原則上安排在當(dāng)月休完。集團(tuán)公司另有規(guī)定，參照集團(tuán)公司相關(guān)規(guī)規(guī)定執(zhí)行。
4.2.9產(chǎn)假。
按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4.2.10工傷假。
按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
4.2.11公假。
員工參加與工作相關(guān)的專業(yè)技能培訓(xùn)(如，物業(yè)管理崗位培訓(xùn))或參加國(guó)家規(guī)定的社會(huì)活動(dòng)，經(jīng)總經(jīng)理同意后可享受公假，公假發(fā)給全額工資。
4.2.12員工請(qǐng)休任何假期公司一律不報(bào)往返路費(fèi)，遇節(jié)假日不再順延另計(jì)。
5.0考核辦法。
5.1綜合勞動(dòng)紀(jì)律依據(jù)員工出勤率、請(qǐng)假天數(shù)累計(jì)、違紀(jì)處罰次數(shù)實(shí)施考核。
5.2辦公室(人事培訓(xùn)部)不定期對(duì)員工勞動(dòng)紀(jì)律執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)違紀(jì)員工開具《員工違紀(jì)處罰單》(附表2)，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意后生效。
5.3各部門發(fā)現(xiàn)本部門員工違紀(jì)行為，由部門負(fù)責(zé)人開具，《員工違紀(jì)處罰單》，呈分管領(lǐng)導(dǎo)審核同意后報(bào)人事培訓(xùn)部備案。
5.4員工違紀(jì)行為經(jīng)查屬實(shí)，而本人拒接受者，加倍處罰或視情節(jié)輕重辭退處理。
5.5對(duì)每月累計(jì)違紀(jì)超過三次的員工，給予通報(bào)批評(píng)或根據(jù)違紀(jì)性質(zhì)降級(jí)甚至除名。
5.6經(jīng)審批后的《員工違紀(jì)處罰單》由人事培訓(xùn)部留存。人事培訓(xùn)部每月末統(tǒng)計(jì)匯總當(dāng)月受處罰情況，呈總經(jīng)理審批后，于次月3日前報(bào)財(cái)務(wù)一分部，在員工當(dāng)月工資中扣罰。
6.0附則。
6.1本辦法自發(fā)文之日起執(zhí)行，原有相關(guān)規(guī)定自行廢止。
6.2本辦法由人事培訓(xùn)部負(fù)責(zé)解釋。
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銀行員工勞動(dòng)紀(jì)律心得體會(huì)篇二
一、及時(shí)組織、有效發(fā)動(dòng)在接到公司相關(guān)通知后，企管科立即組織員工學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)定，將這次勞動(dòng)紀(jì)律整頓專項(xiàng)活動(dòng)的內(nèi)容精神傳達(dá)到每一位員工，將“遵章守紀(jì)、愛崗敬業(yè)”內(nèi)化為每一位員工的自覺行動(dòng)，同時(shí)強(qiáng)化考勤管理，嚴(yán)格執(zhí)行公司有關(guān)勞動(dòng)紀(jì)律的規(guī)章制度，有錯(cuò)必糾、違反必罰，做到不遷就，不姑息，不放任;要求領(lǐng)導(dǎo)必須模范遵守，自查自糾。
通過宣傳動(dòng)員，廣大員工認(rèn)清了形勢(shì)，提高了認(rèn)識(shí)，都能從思想上和行動(dòng)上積極加入到這次勞動(dòng)紀(jì)律專項(xiàng)整頓活動(dòng)中來。
二、對(duì)照規(guī)章、仔細(xì)檢查自開展整頓勞動(dòng)紀(jì)律專項(xiàng)活動(dòng)以來，要求所有員工重新學(xué)習(xí)公司《考勤管理制度》、《勞動(dòng)紀(jì)律管理制度》等規(guī)章制度，進(jìn)一步明確了這些規(guī)章制度的具體規(guī)定。在全面整頓、全員參與的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面查找問題：一是是否本人打卡，有無代打卡現(xiàn)象;二是請(qǐng)銷假制度是否嚴(yán)格執(zhí)行，是否有超越權(quán)限審批假別;三是是否有不履行任何請(qǐng)假手續(xù)，科室有意隱瞞;四是是否有弄虛作假開病假的情況。
三、嚴(yán)格執(zhí)行，狠抓落實(shí)通過自查自糾，我們發(fā)現(xiàn)在過去執(zhí)行勞動(dòng)紀(jì)律制度中，在一些方面有這樣或那樣的問題，如：請(qǐng)假中存在事后補(bǔ)請(qǐng)、請(qǐng)少用多、銷假不及時(shí)等現(xiàn)象，出差時(shí)存在事后補(bǔ)填出差申請(qǐng)單等問題。究其原因，主要是對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律重要性認(rèn)識(shí)不到位，制度執(zhí)行不嚴(yán)，領(lǐng)導(dǎo)管理缺失的因素，當(dāng)然也有員工自身自由散漫的問題。
整頓勞動(dòng)紀(jì)律專項(xiàng)活動(dòng)以來，廣大員工積極參與，對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律重要性的認(rèn)識(shí)和遵守勞動(dòng)紀(jì)律制度的規(guī)范化程度都有了提高，遵守勞動(dòng)紀(jì)律、工作紀(jì)律的風(fēng)氣進(jìn)一步加強(qiáng)。要求員工認(rèn)真履行崗位職責(zé)，要求員工嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律和工作紀(jì)律，提倡員工上班“早到點(diǎn)、多干點(diǎn)、干好點(diǎn)”，進(jìn)一步形成了良好的工作氛圍。同時(shí)堅(jiān)持勞動(dòng)紀(jì)律前人人平等，干部職工一視同仁，不搞因人而異。做到了違規(guī)必查、有查必果。
四、持之以恒、堅(jiān)持不懈這次勞動(dòng)紀(jì)律整頓專項(xiàng)活動(dòng)中，我們雖取得了一定成果，但若在今后的工作中有所放松，則前期工作都將付諸流水。這就要求我們不能躺在過去的成績(jī)簿上，停止不前。必須清醒的認(rèn)識(shí)到，做到嚴(yán)明的勞動(dòng)紀(jì)律不是一蹴而就的，需要持之以恒、常抓不懈。所以我們將按照公司整頓勞動(dòng)紀(jì)律專項(xiàng)活動(dòng)的安排，抓好勞動(dòng)紀(jì)律整頓第三階段的工作，認(rèn)真檢查考核、實(shí)現(xiàn)鞏固提高。嚴(yán)格考核管理，通過考核情況加大獎(jiǎng)懲力度，嚴(yán)處違規(guī)行為，確保各項(xiàng)考核措施落到實(shí)處，鞏固和提高活動(dòng)成果，為進(jìn)一步搞好企業(yè)管理提供良好的勞動(dòng)紀(jì)律、工作紀(jì)律保證。
銀行員工勞動(dòng)紀(jì)律心得體會(huì)篇三
作為一個(gè)企業(yè)的員工，遵守勞動(dòng)紀(jì)律是我們應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。在工作和生活中，我們要時(shí)刻牢記“規(guī)矩成方圓，紀(jì)律出人才”的道理，自覺嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律，做到在工作中勤奮肯干，不拖延工作；在生活中守時(shí)守約、不遲到早退，不做損害企業(yè)形象和自身形象的事情。以下是我對(duì)于員工勞動(dòng)紀(jì)律管理方面的心得體會(huì)。
第二段：主體。
其一：自覺加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng)。
作為一名員工，在職場(chǎng)中不僅要具備業(yè)務(wù)技能，更要有高尚的道德觀和嚴(yán)格的職業(yè)操守，培養(yǎng)自己的自律性和工作能力。具體體現(xiàn)在：
1.有保持清醒的思維，做事情之前細(xì)心研究。
2.確保工作時(shí)注意力集中，保持思維清晰。
3.定期以積極的態(tài)度參加培訓(xùn)班等學(xué)習(xí)活動(dòng)，從而不斷調(diào)整自己的思想和態(tài)度。
4.多向領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教，增強(qiáng)自身知識(shí)儲(chǔ)備，更好地為公司提供價(jià)值。
其二：加強(qiáng)對(duì)個(gè)人的激勵(lì)和約束。
為了讓員工遵守勞動(dòng)紀(jì)律，需要對(duì)每個(gè)員工進(jìn)行有規(guī)律的正向激勵(lì)和約束措施，讓員工明確他們的工作目標(biāo)和責(zé)任。具體方式如下：
1.對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律“引導(dǎo)、警告、勸導(dǎo)、嚴(yán)懲”的敗血癥治療法進(jìn)行轉(zhuǎn)變，給予員工良好的表現(xiàn)和業(yè)績(jī)的認(rèn)可，讓他們意識(shí)到自己被重視，同時(shí)也要警惕那些不遵守勞動(dòng)紀(jì)律的員工。
2.以公開透明的形式加強(qiáng)對(duì)員工的管理和監(jiān)督，讓他們知曉自己的工作進(jìn)展、業(yè)績(jī)及存在的問題，針對(duì)問題能及時(shí)修改，及時(shí)糾正，加強(qiáng)對(duì)員工在成長(zhǎng)中緊密的監(jiān)督。
其三：多對(duì)勞動(dòng)紀(jì)律及規(guī)章制度及時(shí)宣傳和培訓(xùn)。
在現(xiàn)代企業(yè)中，員工勞動(dòng)紀(jì)律是公司經(jīng)營(yíng)管理的基礎(chǔ)和核心。為此，企業(yè)必須加強(qiáng)對(duì)員工勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)章制度的宣傳和培訓(xùn)。采用多種多樣的方式，包括但不限于：
1.在企業(yè)內(nèi)部制定諸如員工手冊(cè)、規(guī)章制度等宣傳材料，保證員工了解公司的承諾及規(guī)范。
2.以定期組織培訓(xùn)班、講座等方式，向員工傳授勞動(dòng)紀(jì)律，向他們講解公司搜集的資訊及企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理規(guī)范。
其四：規(guī)矩加展開對(duì)員工的教育和引導(dǎo)。
企業(yè)要求員工遵守勞動(dòng)紀(jì)律是非常必要的，但僅僅靠以規(guī)矩處理問題，強(qiáng)制遵紀(jì)守法，這樣不會(huì)得到員工的認(rèn)同。企業(yè)在這方面尤其要注重教育和引導(dǎo)，針對(duì)員工的工作能力和思維狀態(tài)進(jìn)行綜合的評(píng)估：
1.遵循“幫助、教育、引導(dǎo)、激勵(lì)”的原則，鼓勵(lì)員工做出好的工作成績(jī)，并且致力于不斷提升員工的工作能力。
2.針對(duì)員工的問題及不足，用正確的方法及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題所在，并給予解決，通過家長(zhǎng)式引導(dǎo)和談性教育，將員工引導(dǎo)到正確的道路上來。
第三部分：總結(jié)。
員工勞動(dòng)紀(jì)律管理是一項(xiàng)重要的工作，企業(yè)要不斷重視和不斷推陳出新。每個(gè)企業(yè)都有自己的管理團(tuán)隊(duì)和管理系統(tǒng)，但是必須的是，員工勞動(dòng)紀(jì)律的概念清晰明確、內(nèi)容可操作化、對(duì)員工的約束能力增強(qiáng)、教育能力有提升。企業(yè)良好的勞動(dòng)紀(jì)律能夠最大化利用員工的工作價(jià)值，幫助員工追求自身目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，從而達(dá)到共贏的結(jié)果。
銀行員工勞動(dòng)紀(jì)律心得體會(huì)篇四
我省開展學(xué)習(xí)“三嚴(yán)三實(shí)”以來，有幸參加了省聯(lián)黨委組織的“嚴(yán)明政治紀(jì)律、嚴(yán)守政治規(guī)矩”的專題培訓(xùn)班，聆聽了***的輔導(dǎo)報(bào)告，充分認(rèn)識(shí)到了嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的極端重要性。反復(fù)學(xué)習(xí)、研讀**的輔導(dǎo)報(bào)告，我深受感染、深受教育、深受啟發(fā)。
一、深藏“誠(chéng)”字武裝的“中國(guó)心”
對(duì)黨忠誠(chéng)是共產(chǎn)黨員的政治本色。忠誠(chéng)是人生最可貴的精神、最高尚的品德，就是對(duì)原則矢志不渝、盡心竭力的思想覺悟和道德品格，表現(xiàn)為強(qiáng)烈的歸屬感、執(zhí)著的使命感和高度的責(zé)任感。在我們黨94年的奮斗歷程中，正是靠一代又一代共產(chǎn)黨員對(duì)黨的事業(yè)無限忠誠(chéng)和不懈追求，才取得了革命、建設(shè)、改革的巨大勝利;在20xx年省聯(lián)社成立以來的10年間，全省農(nóng)信社及****農(nóng)商行積極應(yīng)對(duì)激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，努力克服前進(jìn)中的困難，改革發(fā)展發(fā)生了翻天覆地的變化，碩果累累、催人奮進(jìn)。在嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩成為新常態(tài)的歷史條件下，面對(duì)各種困難、風(fēng)險(xiǎn)、誘惑和挑戰(zhàn)，我們都不應(yīng)忘記入黨誓詞中對(duì)黨忠誠(chéng)的誓言。 劉理事長(zhǎng)在報(bào)告中提出了始終堅(jiān)持“四個(gè)服從”，自覺遵守“五個(gè)必須”和“五個(gè)決不允許”的要求，我認(rèn)為，我們要始終做到深藏一顆對(duì)黨忠誠(chéng)的“中國(guó)心”，自覺與省聯(lián)社黨委保持高度一致。作為肩負(fù)省聯(lián)社黨委重要使命的基層負(fù)責(zé)人，必須始終以一顆赤誠(chéng)之心對(duì)待組織，大到?jīng)Q策部署、“三重一大”，小到個(gè)人重大事項(xiàng)、家屬?gòu)臉I(yè)、在外出差等，都要坦誠(chéng)相告，做到襟懷坦白，心底無私，自覺接受組織監(jiān)督。
二、勤穿“怕”字編織的“軟猬甲”
軟猬甲，是三國(guó)時(shí)期蠻族人的藤甲，用油浸滲加綱絲做成。金庸筆下的軟猬甲，是用金絲和千年滕枝混合紡織的護(hù)體神衣，穿上軟猬甲，刀槍不入并可防御內(nèi)家拳掌?，F(xiàn)在的“軟猬甲”即沖鋒衣，能防雨防寒，輕松應(yīng)對(duì)各種惡劣環(huán)境，保護(hù)自己不受傷害。
在銀行系統(tǒng)工作，尤其是我們這樣為官掌權(quán)的人，猶如奮戰(zhàn)在硝煙彌漫的戰(zhàn)場(chǎng)，太多的“子彈”――美妙的名、珍奇的物，豐厚的利……無論被哪顆子彈射中要害，都會(huì)大傷元?dú)?。輕者，蒙人生污跡之羞;重者，受身敗名裂之辱，害人害己，悔之莫及。
劉理事長(zhǎng)在報(bào)告中諄諄教誨我們，要始終堅(jiān)定理想信念，自覺抵制各項(xiàng)名利誘惑;始終牢記黨員義務(wù)，自覺守紀(jì)律懂規(guī)矩。這是要提醒我們，勤穿防身的“軟猬甲”來抵御各種侵蝕。清代名臣紀(jì)曉嵐曾告誡人們，“做人要記住一個(gè)怕字”。勤穿“怕”字編織的“軟猬甲”是道德的籬笆，良心的門閂，尊嚴(yán)的衛(wèi)兵，它維系著自身的榮辱，家人的安寧，甚至寶貴的生命，可謂無價(jià)之寶。
三、伸出“嚴(yán)”字打造的“鐵腕手”
劉理事長(zhǎng)在報(bào)告中明確指出，要始終堅(jiān)持黨性至上，自覺做到令行禁止;要始終把管黨治黨放在首要位臵，自覺肩負(fù)起嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的黨委主體責(zé)任;要始終保持高壓態(tài)勢(shì)不放松，自覺擔(dān)負(fù)起維護(hù)政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任。向我們傳達(dá)了黨要管黨絲毫不能松懈，從嚴(yán)治黨一刻不能放松的強(qiáng)烈歷史責(zé)任感和深沉使命憂患感。
主體責(zé)任是深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗斗爭(zhēng)的“牛鼻子”?？h市農(nóng)商行政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的嚴(yán)明程度，取決于行黨委領(lǐng)導(dǎo)班子，取決于主要負(fù)責(zé)人，黨委書記是第一責(zé)任人?？h市農(nóng)商行董事長(zhǎng)必須是“既掛帥又出征”。一是要強(qiáng)擔(dān)當(dāng)，真正把責(zé)任扛起，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)者、執(zhí)行者、推動(dòng)者，切實(shí)做到守土有責(zé)、守土負(fù)責(zé)、守土盡責(zé);二是真履責(zé)，種好責(zé)任田，自覺發(fā)揮好黨委書記第一責(zé)任關(guān)鍵作用，扎緊織密制度的籠子，堅(jiān)持用制度管人管事管權(quán)，決不在消極現(xiàn)象面前當(dāng)“老好人”，寧愿面對(duì)不理解、誤解、怨恨，也不讓轄內(nèi)出問題時(shí)悔恨;三是抓落實(shí)，層層傳導(dǎo)壓力，通過建立明確的責(zé)任清單，緊扣責(zé)任分解、責(zé)任考核等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，從人事、信貸、財(cái)務(wù)、基建、采購(gòu)等方面突出源頭防腐，采取嚴(yán)格的問責(zé)措施與嚴(yán)格的責(zé)任追究，落實(shí)好主體責(zé)任。
有效防止“七個(gè)有之”問題的發(fā)生，縣市農(nóng)商行紀(jì)委必須重點(diǎn)做到“六個(gè)加強(qiáng)”。歸根結(jié)底，就是要“敢于得罪人”。要在“善、嚴(yán)、鐵、真”上下功夫。善，就是要善監(jiān)督，培養(yǎng)一支紀(jì)檢監(jiān)察的鐵軍;嚴(yán)，就是要嚴(yán)處理，用更嚴(yán)的態(tài)度、更嚴(yán)的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的舉措履行好監(jiān)督責(zé)任;鐵，就是要守鐵規(guī)章，要帶頭執(zhí)行省聯(lián)社各項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)守員工“六不準(zhǔn)”、信貸從業(yè)“八嚴(yán)禁”、領(lǐng)導(dǎo)干部“五嚴(yán)禁”及“六反六興”等。
四、錘煉“恩”字凝結(jié)的“四區(qū)情”
省聯(lián)社黨委高瞻遠(yuǎn)矚提出了“4+1”經(jīng)營(yíng)模式。能否深入貫徹落實(shí)省聯(lián)社黨委的戰(zhàn)略部署，是檢驗(yàn)縣市農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)干部政治紀(jì)律、政治規(guī)矩是否嚴(yán)明的“試金石”?？h市農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)干部不講規(guī)矩，不守紀(jì)律造成的危害極大，對(duì)客戶、對(duì)股東、對(duì)員工感情的傷害極其嚴(yán)重，直接損害到客戶、股東、員工的切身利益，引起農(nóng)商行內(nèi)、外部的強(qiáng)烈不滿，也必將影響農(nóng)商行的轉(zhuǎn)型發(fā)展?？h市農(nóng)商行領(lǐng)導(dǎo)干部必須規(guī)范自己的言行舉止，嚴(yán)格按規(guī)矩辦事，以實(shí)實(shí)在在的工作成效取信于客戶、回報(bào)于股東、回饋于員工，始終堅(jiān)持以“感恩”之心，站在客戶、股東、員工的立場(chǎng)上，按規(guī)矩辦好事，依紀(jì)律做實(shí)事。
在我們的日常工作中，作為嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的實(shí)踐者，一是要積極服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，全力支持地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，著力打通農(nóng)村金融服務(wù)“最后一公里”，切實(shí)承擔(dān)起社會(huì)責(zé)任;二是要重拾“挎包精神”，上門服務(wù)，進(jìn)村入戶、進(jìn)園入企、掃樓掃街、服務(wù)社區(qū)夯實(shí)發(fā)展之基;三是大力塑造“四有”干部，著力加強(qiáng)“五小”民生建設(shè)，興辦“十件”實(shí)事，著力培養(yǎng)敬業(yè)員工，進(jìn)一步激發(fā)全員內(nèi)生動(dòng)力與經(jīng)營(yíng)活力，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)干部員工充分發(fā)揚(yáng)“亮劍精神”，不畏強(qiáng)手，敢為人先，拼出實(shí)力，不斷擴(kuò)大農(nóng)商行的品牌效應(yīng)，夯實(shí)效益之源。
五、匯聚“干”字筑就的“農(nóng)信夢(mèng)”
對(duì)于怎樣成長(zhǎng)為好干部，習(xí)近平總書記指出，一靠自身努力，二靠組織培養(yǎng)，其中決定性因素還是個(gè)人努力。20xx年，正是****農(nóng)商行按照省聯(lián)社20xx-2020年發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃加快轉(zhuǎn)型發(fā)展的筑基之年，對(duì)我個(gè)人及全行干部員工而言，貫徹落實(shí)劉理事長(zhǎng)嚴(yán)明政治紀(jì)律和政治規(guī)矩的講話精神，只有一個(gè)字就是“干”。一是要想干，不是省聯(lián)社推著干、不是客戶、股東、員工推著干，而是充滿激情、充滿干勁;二是要能干，既腳踏實(shí)地、埋頭苦干，不眼高手低，也要善于開拓創(chuàng)新，善于把握機(jī)遇，積小勝為大勝，一步一步把事做成;三是要敢干，于困境中找出路，于困難中找辦法，于可能中辦成事情，于無望中創(chuàng)造可能;四是要干正事，圍繞農(nóng)商行事業(yè)、客戶、股東、員工利益干，圍繞轉(zhuǎn)型發(fā)展、造福一方干，圍繞服務(wù)農(nóng)戶、服務(wù)居民、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)商戶，提高效能干。特別是作為“班長(zhǎng)”的我，要帶頭干，既要學(xué)會(huì)“彈鋼琴”，突出重點(diǎn)、突破難點(diǎn);又要打好“組合拳”，密切協(xié)作、配合聯(lián)動(dòng)，為早日實(shí)現(xiàn)“湖北農(nóng)信夢(mèng)”，為開創(chuàng)湖北農(nóng)信社事業(yè)新局面作出新的更大貢獻(xiàn)。
銀行員工勞動(dòng)紀(jì)律心得體會(huì)篇五
銀行作為中國(guó)金融業(yè)的重要組成部分，其勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)范顯得尤為重要。作為一名銀行員工，我深刻認(rèn)識(shí)到遵守勞動(dòng)紀(jì)律的重要性。通過長(zhǎng)期的工作經(jīng)驗(yàn)和積累，我認(rèn)為遵守勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)范不僅可以規(guī)范員工的工作行為，還可以提高銀行的工作效率。
第二段。
首先，遵守勞動(dòng)紀(jì)律要求我們要遵守工作時(shí)間規(guī)定。按時(shí)上下班和各項(xiàng)任務(wù)規(guī)定能夠充分發(fā)揮員工的工作效率，并避免因個(gè)人原因或其他影響耽誤了銀行的正常工作運(yùn)轉(zhuǎn)。在這里，我要通過自身的工作經(jīng)驗(yàn)來講述一個(gè)案例。一個(gè)合理的上下班時(shí)間對(duì)員工的工作效率非常重要。一次我在下班時(shí)間接到一個(gè)客戶的電話，但是我沒有按時(shí)處理掉這個(gè)客戶的事情，結(jié)果導(dǎo)致客戶聯(lián)絡(luò)不上銀行，繼而引起了客戶的抱怨，對(duì)銀行的品牌形象造成了一定的損失。因此，按時(shí)上下班對(duì)于員工來說非常有必要。
第三段。
其次，遵守勞動(dòng)紀(jì)律要求我們嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度和規(guī)章制度。銀行的工作流程比較復(fù)雜，因此工作人員必須清楚了解并遵守各項(xiàng)制度和規(guī)章制度。如果不遵守各項(xiàng)制度和規(guī)章制度，很容易導(dǎo)致客戶投訴和甚至信任的喪失。所以我們必須要切實(shí)遵守各項(xiàng)制度，把工作流程走好，才能讓我們的工作更有組織性、更規(guī)范化。
第四段。
再次，遵守勞動(dòng)紀(jì)律要求我們保證工作質(zhì)量。銀行是金融行業(yè)的代表性企業(yè)，與涉及到客戶利益，因此工作質(zhì)量必須得到嚴(yán)格的保證。銀行員工在處理工作事宜的過程中，必須要做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)，確保每件工作做到最好。這樣才能滿足客戶的多樣化需求，保證銀行的可持續(xù)發(fā)展。
第五段。
最后，我深刻認(rèn)識(shí)到遵守規(guī)章制度是銀行工作的重要保障，更是銀行員工職業(yè)生涯的重要組成部分。遵守規(guī)章制度的標(biāo)準(zhǔn)高低，關(guān)乎著銀行員工的工作效率和職業(yè)素質(zhì)，關(guān)系到銀行對(duì)外形象的好壞。我會(huì)繼續(xù)遵守規(guī)章制度，認(rèn)真履行職責(zé)，以實(shí)現(xiàn)自身的發(fā)展與銀行的發(fā)展。同時(shí)，我也希望能夠給初入職場(chǎng)的新人帶來一些建議和幫助，從而更好的提高企業(yè)效率、實(shí)現(xiàn)個(gè)人與企業(yè)的共同發(fā)展。
銀行員工勞動(dòng)紀(jì)律心得體會(huì)篇六
第一段：介紹銀行勞動(dòng)紀(jì)律的重要性以及主要內(nèi)容。
銀行作為服務(wù)社會(huì)的重要機(jī)構(gòu)，其勞動(dòng)紀(jì)律是保障客戶資產(chǎn)安全和銀行正常運(yùn)營(yíng)的重要保障。銀行勞動(dòng)紀(jì)律規(guī)定了員工在工作過程中應(yīng)該遵守的一系列行為準(zhǔn)則，包括工作時(shí)間、崗位職責(zé)、行為規(guī)范等等。嚴(yán)守銀行勞動(dòng)紀(jì)律不僅是一名優(yōu)秀銀行從業(yè)者的基本要求，也關(guān)系到銀行行業(yè)的聲譽(yù)和形象。因此，加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律建設(shè)，促進(jìn)銀行行業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展至關(guān)重要。
作為銀行工作人員，我始終堅(jiān)持遵守銀行勞動(dòng)紀(jì)律。在日常工作中，我認(rèn)真執(zhí)行公司制定的各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)定，比如規(guī)定的上班時(shí)間、下班時(shí)間、假期安排、行為規(guī)范等等。同時(shí)，我也積極參與銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)考核，不斷增強(qiáng)自己的專業(yè)能力和工作效率。這些都是對(duì)銀行勞動(dòng)紀(jì)律的認(rèn)真遵守以及對(duì)工作的高度敬業(yè)精神的體現(xiàn)。
銀行勞動(dòng)紀(jì)律的實(shí)際作用非常顯著。它不僅是銀行機(jī)構(gòu)內(nèi)部管理的重要保障，同時(shí)也有助于提升工作效率和客戶滿意度。在日常工作中，嚴(yán)格遵守勞動(dòng)紀(jì)律可以確保員工能夠?qū)Ｗ⒂诠ぷ魅蝿?wù)，提高工作效率和效益，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，銀行勞動(dòng)紀(jì)律也有助于保護(hù)客戶的合法權(quán)益，維護(hù)金融市場(chǎng)的穩(wěn)定。因此，勞動(dòng)紀(jì)律不僅是銀行行業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保障，也是銀行職業(yè)道德和職業(yè)形象的體現(xiàn)。
在日常工作中，堅(jiān)持遵守銀行勞動(dòng)紀(jì)律是我作為一名銀行員工的基本職責(zé)和要求。遵守勞動(dòng)紀(jì)律可以既規(guī)范工作，保證工作效率和客戶滿意，同時(shí)也能提升行業(yè)聲譽(yù)和形象。因此，在今后的工作中，我會(huì)更加注重勞動(dòng)紀(jì)律的規(guī)范，做到心中有規(guī)矩，無論是自身還是銀行機(jī)構(gòu)都能從中受益。
隨著金融科技的發(fā)展，銀行行業(yè)勞動(dòng)紀(jì)律和規(guī)范也將面臨新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。未來，我們需要繼續(xù)加強(qiáng)銀行勞動(dòng)紀(jì)律的建設(shè)和實(shí)施，落實(shí)更加嚴(yán)格的管理規(guī)范和制度，并結(jié)合新時(shí)代的技術(shù)和市場(chǎng)需求不斷創(chuàng)新，提升銀行服務(wù)的質(zhì)量和水平，為金融市場(chǎng)的穩(wěn)定發(fā)展作出自己的貢獻(xiàn)。
銀行員工勞動(dòng)紀(jì)律心得體會(huì)篇七
勞動(dòng)基地是我們小學(xué)生訓(xùn)練和學(xué)習(xí)技能的一個(gè)地方。我們學(xué)校每年都會(huì)組織學(xué)生去一次勞動(dòng)基地。每次我們都會(huì)學(xué)到很多的東西。
這周三，我們四年級(jí)和五年級(jí)的學(xué)生們先去了。到那里之后，還是像往常一樣，先進(jìn)行升旗儀式。然后介紹老師和做的東西。最后由老師帶學(xué)生入班。
我們做的是船模。還算是比較簡(jiǎn)單。下午的副科是微型機(jī)床操控。再做船的時(shí)候首先得安裝線路。我很快的完成了。到下午組裝的時(shí)候遇到了點(diǎn)麻煩。到最后也只拼成了一個(gè)半成品。不過還是值得驕傲的。
每次去勞動(dòng)基地都會(huì)有不同的收獲。而且還很多?？梢哉f勞動(dòng)基地教給了我不少的知識(shí)和勞動(dòng)技能。就拿這次的微型機(jī)床操控來說吧。我以前只知道機(jī)床是一個(gè)工廠里得一個(gè)大型機(jī)器。這次老師介紹了機(jī)床的種類。比如:鉆床、磨床等。讓我受益匪淺。通過老師的介紹中我又知道了很多知識(shí)。包括如何使用機(jī)床和操控要點(diǎn)等。
最后一節(jié)課老師帶我們?nèi)ピ囋嚧懿荒茉谒镉?。結(jié)果我的船做成功了。我當(dāng)時(shí)很興奮。最后開開心心的回了家。
勞動(dòng)基地讓我學(xué)到了很多的知識(shí)。也讓我學(xué)到了不少的技能。我要感謝勞動(dòng)基地的老師教給了我這么多。我也不會(huì)忘了教給我這么多知識(shí)的這個(gè)地方的。
勞動(dòng)心得
銀行員工勞動(dòng)紀(jì)律心得體會(huì)篇八
服務(wù)是一種管理。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平的提高必須依靠于嚴(yán)格、標(biāo)準(zhǔn)、科學(xué)的管理，嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)的管理又能推動(dòng)優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)水平提高。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的好壞呈現(xiàn)著一家銀行管理水平的上下。因此，銀行在實(shí)施優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)戰(zhàn)略過程中應(yīng)嚴(yán)格依靠管理制度。包括崗位標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一著裝、儀表舉止、文明用語、號(hào)碼用語等，這些都必須形成制度，成為員工的行為準(zhǔn)則，嚴(yán)格執(zhí)行。
服務(wù)是一種文化。銀行建立服務(wù)文化體系包括：?jiǎn)T工要有愛崗敬業(yè)的服務(wù)精神，要有以服務(wù)為本的道德觀、價(jià)值觀，要有無私奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的互幫互助和艱難奮斗的務(wù)實(shí)精神，以及因此而產(chǎn)生的“一條船”思想和身為銀行員工的自豪感等等，這種有行業(yè)特色的企業(yè)精神，可以使銀行員工樹立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和效益意識(shí)，從而充分發(fā)揮這種服務(wù)文化的鼓勵(lì)作用。
服務(wù)是一種精神。銀行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的核心內(nèi)容是引導(dǎo)職工樹立一種正確的價(jià)值觀念、職業(yè)道德、敬業(yè)精神，以行興我榮，行榮我榮為服務(wù)理念，以信譽(yù)第一、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、廉潔守法為職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)。確立和完善員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)行為，樹立客戶第一、主動(dòng)服務(wù)、整體服務(wù)的觀念。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的系統(tǒng)性工程，從領(lǐng)導(dǎo)到員工，從一線到二線，從經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)到內(nèi)部管理，從行里到行外，都要相互配合協(xié)調(diào)，使企業(yè)的.經(jīng)營(yíng)目標(biāo)轉(zhuǎn)化為人的自覺行動(dòng)。
服務(wù)是銀行經(jīng)營(yíng)的載體，是銀行經(jīng)營(yíng)不可缺少的有機(jī)組成局部。銀行經(jīng)營(yíng)必須通過銀行服務(wù)才能實(shí)現(xiàn)，銀行服務(wù)本質(zhì)上就是銀行經(jīng)營(yíng)。在金融業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨劇烈的今天，一家銀行的服務(wù)范圍、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效率和服務(wù)態(tài)度直接影響其所能吸引的客戶數(shù)量和工作效率，因此，提高銀行的服務(wù)水平，關(guān)系到銀行經(jīng)營(yíng)的規(guī)模質(zhì)量和效率，關(guān)系到銀行的競(jìng)爭(zhēng)能力，決定了銀行的經(jīng)營(yíng)效益和長(zhǎng)遠(yuǎn)開展。
銀行服務(wù)的核心是維護(hù)和加強(qiáng)與顧客的聯(lián)系。怎樣持久地贏得市場(chǎng)是每一個(gè)企業(yè)需要永久面對(duì)的問題。銀行要隨時(shí)以客戶為中心，調(diào)整自身，服務(wù)要從單純經(jīng)營(yíng)金融產(chǎn)品轉(zhuǎn)移到維護(hù)和加深與顧客的聯(lián)系上，僅僅重視滿足顧客的需要是不夠的，還必須研究客戶需要背后復(fù)雜的各種因素，只有緊緊抓住維護(hù)與顧客的關(guān)系這一核心，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以高質(zhì)量、多樣化、特色服務(wù)，滿足顧客多層次需要，才能獲得自身開展的持續(xù)動(dòng)力。“顧客”概念是一個(gè)“大顧客”概念，不僅銀行直接服務(wù)的對(duì)象是顧客，與銀行服務(wù)有制約關(guān)系的部門，甚至銀行自身的員工都應(yīng)視同為顧客。銀行在處理與顧客的關(guān)系上，應(yīng)樹立大市場(chǎng)、大客戶的意識(shí)以及“服務(wù)是一個(gè)全過程”的概念。
銀行員工勞動(dòng)紀(jì)律心得體會(huì)篇九
只要經(jīng)濟(jì)還在發(fā)展和進(jìn)步，那我們的工作就不會(huì)停下。作為___銀行__支行的一名的員工，在服務(wù)中，我積極且熱情，在工作上，我仔細(xì)又嚴(yán)謹(jǐn)，一步步的在過去的20__年里，緊跟著的__支行的腳步，走出了自己的工作道路!在這一年的工作中，我在工作上嚴(yán)格遵守著銀行的紀(jì)律和領(lǐng)導(dǎo)的安排，并對(duì)自身的工作及時(shí)且積極的完成，取得了領(lǐng)導(dǎo)和客戶們的信賴。如今，我反思這一年的工作，將自身的工作情況做如下總結(jié)：
一、個(gè)人服務(wù)。
作為銀行前廳的大堂經(jīng)理，在工作中，我們要最直接的去面對(duì)客戶，面對(duì)整個(gè)大廳中的所有人。為此，在工作中是容不得一絲一毫的懈怠的。
在對(duì)客戶的服務(wù)上，我總是保持著極高的熱情，但卻不會(huì)過于“積極”，我會(huì)在工作中及時(shí)的觀察，對(duì)有明確目的客戶，禮貌問候，并稍加引導(dǎo)。但更主要的目標(biāo)，卻是那些不熟悉的銀行業(yè)務(wù)的新客戶或是有幫助需要的人們。他們多是老年人或是一些剛走上社會(huì)的青年，對(duì)于這類客戶，我在崗位上更要注意，并準(zhǔn)備好應(yīng)對(duì)咨詢和引導(dǎo)。
二、工作的思想與態(tài)度。
作為銀行的服務(wù)人員，在工作上，我么一直保持著對(duì)服務(wù)的追求和改進(jìn)。為此，思想和態(tài)度上也一直積極的追求自身的發(fā)展。
在過去的工作中，我一直以來都堅(jiān)持以最積極的態(tài)度面對(duì)客戶，并在工作中學(xué)會(huì)了調(diào)整自己，保持微笑，用熱情的服務(wù)和態(tài)度去面對(duì)客戶的需求，急客戶所急，想客戶所需，讓客戶能感受到__支行的服務(wù)，滿意__支行的服務(wù)。
三、工作的反思和不足。
就我這一年的經(jīng)歷來看，盡管在工作中一直保持著最積極熱情的工作態(tài)度，但客戶萬千，我也遇上過一些不好服務(wù)的客戶，并沒有讓自己的服務(wù)取得客戶的滿意。對(duì)此，我很遺憾。
后來，經(jīng)過反思和自省，我漸漸的也意識(shí)到，這并非是客戶的問題，作為服務(wù)者我們無法選擇自己的客戶，也無法讓客戶對(duì)我們每一個(gè)服務(wù)都感到滿意，但是，我們卻能面對(duì)不同的客戶，卻相應(yīng)的改變自己的態(tài)度和行動(dòng)，通過自己的改變，讓再不同的客戶也能同樣滿意我們的服務(wù)，并信賴___銀行的工作!
新一年的工作就要開始了，在這一年里，我會(huì)將熱情更加的提高，讓自己能為__支行的工作做出更多有利的貢獻(xiàn)!
銀行員工勞動(dòng)紀(jì)律心得體會(huì)篇十
近期，行總部組織我們銀行員工參加了“大堂經(jīng)理及柜員服務(wù)營(yíng)銷技能提升培訓(xùn)”，通過這次培訓(xùn)使我受益匪淺，也從中明白了銀行作為一個(gè)金融服務(wù)企業(yè)，客戶是其生存的根基，沒有了客戶，銀行就如無源之水，無根之木。所以做好客戶服務(wù)是銀行維持生存乃至贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的必然之路。員工是銀行向客戶提供服務(wù)的載體，所以提高我們行內(nèi)員工的服務(wù)水平，特別是主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷意識(shí)就顯得更加重要了。提高員工的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，從我自身來說，我認(rèn)為可以從以下三個(gè)方面著眼：
我們都知道，思想意識(shí)能促使自身主觀能動(dòng)性的發(fā)揮。一個(gè)沒有服務(wù)意識(shí)的員工，是不可能具有較強(qiáng)的服務(wù)能力的，所以員工服務(wù)意識(shí)的提高是首要的前提。為此，我們首先要做到：
1、明確服務(wù)營(yíng)銷的重要性。
據(jù)其他銀行近年在網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型中的舉措顯示：中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行等國(guó)內(nèi)主要銀行都在不同程度的建立服務(wù)營(yíng)銷的理念。這說明銀行的服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為客戶選擇銀行的重要因素之一。所以服務(wù)對(duì)于銀行贏得客戶來說是至關(guān)重要的，銀行員工應(yīng)該明確服務(wù)與自身利益的關(guān)系，從而自覺加強(qiáng)自身服務(wù)意識(shí)，并且將服務(wù)營(yíng)銷的理念貫徹執(zhí)行。
2、營(yíng)造服務(wù)營(yíng)銷氛圍。
作為銀行員工，我們希望能和部門主管，分行領(lǐng)導(dǎo)一起形成互動(dòng)，共同做好客戶的服務(wù)。這就需要我們銀行的大堂經(jīng)理走進(jìn)大堂，接受客戶咨詢，識(shí)別優(yōu)質(zhì)客戶，親自參與到客戶服務(wù)中來；還可以監(jiān)督我們員工，使我們時(shí)刻保持最佳的服務(wù)狀態(tài)，從而在行內(nèi)形成全員服務(wù)的良好氛圍。
3、嘗試換位思考。
在日常工作中，我們要經(jīng)常站在客戶的角度思考問題，經(jīng)常站在客戶的角度去分析和查找自己工作中的不足并思考如何開展服務(wù)工作，我們也可以利用閑暇時(shí)間到其他金融網(wǎng)點(diǎn)以客戶的身份去體驗(yàn)服務(wù)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，分析總結(jié)自己實(shí)際工作中的不足，逐步整改和落實(shí)，從而在提高服務(wù)意識(shí)的基礎(chǔ)上提升營(yíng)銷水平。
有了服務(wù)意識(shí)，要想提升我們員工的服務(wù)水平，還要對(duì)我們員工進(jìn)行必要和有效的培訓(xùn)，這是服務(wù)質(zhì)量提升的一個(gè)物質(zhì)基礎(chǔ)。
1、開展行內(nèi)員工心態(tài)調(diào)整的培訓(xùn)。
我們銀行的員工每天和金錢數(shù)字打交道，這個(gè)工作要力求精細(xì)，因?yàn)橛袝r(shí)候往往一個(gè)小數(shù)點(diǎn)的差錯(cuò)就會(huì)給銀行或者客戶帶來巨大的損失，所以我們銀行的員工在工作中注意力要一直保持高度集中。這無形中也給我們帶來了巨大的心理壓力，另外銀行員工還要面對(duì)來自客戶的投訴抱怨以及來自銀行的內(nèi)部考核壓力，要承受住這些壓力，沒有一個(gè)好的心態(tài)是絕對(duì)不行的。所以行內(nèi)要定期開展對(duì)員工心態(tài)調(diào)整的培訓(xùn)，使我們能以一顆平常的心態(tài)對(duì)待各種壓力，從而做好客戶的服務(wù)工作。
2、開展標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)禮儀的培訓(xùn)。
要提升我們員工的服務(wù)水平，就要加強(qiáng)員工服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，使員工在儀容儀表、服務(wù)用語、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)手勢(shì)等各個(gè)方面都做到規(guī)范，這樣當(dāng)客戶進(jìn)入銀行時(shí)，員工可以為客戶提供整齊劃一的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。
3、開展崗位營(yíng)銷流程的培訓(xùn)。
在銀行網(wǎng)點(diǎn)由服務(wù)型網(wǎng)點(diǎn)向服務(wù)營(yíng)銷型網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的時(shí)代，銀行僅僅為客戶提供服務(wù)顯然已不能滿足客戶的需求，因此我們銀行必須在主動(dòng)服務(wù)的基礎(chǔ)上加強(qiáng)主動(dòng)營(yíng)銷，營(yíng)銷必須成為我們銀行員工服務(wù)內(nèi)容的一部分，所以行內(nèi)還要開展對(duì)我們員工的崗位營(yíng)銷流程的培訓(xùn)，使各個(gè)崗位都能按照流程操作，自覺主動(dòng)地對(duì)客戶進(jìn)行營(yíng)銷，從而促進(jìn)服務(wù)水平的質(zhì)的飛躍。
要使員工的服務(wù)水平不斷提高，服務(wù)意識(shí)不斷加強(qiáng)，還必須把服務(wù)指標(biāo)納入考核體系，在員工中開展業(yè)務(wù)競(jìng)賽和創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)。
開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)。
在銀行內(nèi)部開展創(chuàng)建“服務(wù)標(biāo)兵單位”、“文明服務(wù)窗口”、“服務(wù)標(biāo)兵”、“服務(wù)明星”爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，調(diào)動(dòng)員工積極參與文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)的積極性，動(dòng)員全體員工自覺落實(shí)服務(wù)規(guī)范，出色履行崗位職責(zé)。
總之，在提高我們員工服務(wù)水平的基礎(chǔ)上，作為甘肅銀行行總部還應(yīng)該做到讓員工有意識(shí)地去服務(wù)，知道怎么去做好服務(wù)，最終通過一系列的考核激勵(lì)措施保障我們員工在工作中貫徹這種服務(wù)。實(shí)現(xiàn)了這三點(diǎn)，我相信我們甘肅銀行行內(nèi)員工的主動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷水平將會(huì)取得很大進(jìn)步。
銀行員工勞動(dòng)紀(jì)律心得體會(huì)篇十一
這天距離7月26日的服務(wù)與禮儀培訓(xùn)已經(jīng)接近兩周了。行里精心的準(zhǔn)備，使我有幸聆聽了專業(yè)資深專家的指導(dǎo)。原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在專家老師深入淺出的細(xì)致講解中，個(gè)性是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手，真實(shí)的案例、幽默風(fēng)趣的語言，深深地感染了我，使我感觸頗深。
在商業(yè)銀行這個(gè)大家庭里，我是一個(gè)剛加入不久的新人。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間漸漸地熟悉了商行這種緊張而有序的工作氛圍，也自覺地融入到了這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。剛開始的時(shí)候覺得銀行柜員的工作很簡(jiǎn)單，很平凡，每一天迎來送往不同的客戶，辦理著自己已經(jīng)很熟悉了的業(yè)務(wù)，按照行里的規(guī)定，完成著屬于自己的“任務(wù)”。但漸漸發(fā)覺，一切規(guī)定都是在告訴我們?cè)鯓幼鍪菍?duì)的，而怎樣會(huì)做得更好，這就需要我們自己發(fā)覺了。參加工作的這段時(shí)間，有一位對(duì)我來說是比較個(gè)性的客戶，她是一位五、六十歲的老大娘，帶來的錢是用報(bào)紙精心包著的，詢問后明白她是想把錢存一個(gè)定期。大娘很親切，我便耐心地回答著她的問題，深怕我的回答還有讓她不明白的地方，但就是這樣一個(gè)讓我覺得很平常的事，大娘卻在辦理完業(yè)務(wù)后，用一種很不好意思的語氣問我：“你們這有攬存任務(wù)吧？”我很疑惑的點(diǎn)了點(diǎn)頭，大娘很肯定的笑笑說：“我這個(gè)錢就給你攬存吧”。我不斷地和大娘說謝謝，她的身影漸漸地離開了銀行的營(yíng)業(yè)大廳，可她的幾句話卻讓我的心里比喝了蜜還要甜。因?yàn)樗隙宋业墓ぷ鳌Ｈ欢颐靼?，是大娘誠(chéng)懇的態(tài)度，和善的微笑打動(dòng)了我，真正就應(yīng)做到的是對(duì)待每一位客戶都是給以真誠(chéng)的微笑和最用心的服務(wù)。
擔(dān)的職責(zé)感和用心生活，樂觀助人的優(yōu)良意識(shí)，這不僅僅是我們的服務(wù)理念，更就應(yīng)成為我們的生活準(zhǔn)則，只有這樣，我們才能從容地綻放出發(fā)自內(nèi)心的微笑。
我們的商業(yè)銀行被稱為“草根銀行”，老百姓自己的銀行，我們要做到的是做老百姓最貼心、安心、省心的金融機(jī)構(gòu)，以服務(wù)、更好的服務(wù)、卓越的服務(wù)、完美的服務(wù)回報(bào)大家。當(dāng)然這需要我們每個(gè)工作人員的努力。
窗口服務(wù)的工作讓我每一天應(yīng)對(duì)很多客戶，我的一言一行不光代表著個(gè)人的修養(yǎng)，更代表著本行的形象。由于工作中充滿著偶然性和變化性，網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范服務(wù)的管理是沒有止境的，所以我們需要學(xué)習(xí)的東西還有很多很多。“對(duì)于丹東商行我只是一名普通的員工，但是對(duì)于客戶，我就是丹東商行”，我們要真正做到愛行如家，用心地維護(hù)群眾榮譽(yù)，并在工作中常常提醒自己：“善待別人，就是善待自己”。
銀行員工勞動(dòng)紀(jì)律心得體會(huì)篇十二
一個(gè)人的成功與否取決于他的態(tài)度，作為剛剛步入社會(huì)的年輕人，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，遇到困難要勇敢面對(duì)，用積極樂觀的心態(tài)去思考問題，要正確的對(duì)待困難。
要把認(rèn)真當(dāng)成一種習(xí)慣，不管做什么事都要認(rèn)真，尤其是銀行這種高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)，學(xué)會(huì)用正確的方法處理事情，學(xué)會(huì)總結(jié)成敗經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取出色的完成任務(wù)。
我們剛剛踏入社會(huì)，周圍的一切都發(fā)生了變化，這就要求我們必須迅速轉(zhuǎn)變角色來適應(yīng)新的環(huán)境，跟上時(shí)代的節(jié)奏，才不會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中淘汰。
作為我們這批剛剛加入的新人，未來的路還有很遠(yuǎn)，正如戴行長(zhǎng)所說：“如果把銀行比作大學(xué)，你們就是大一新生。xxxx村鎮(zhèn)銀行成立至今已有3年，是一個(gè)充滿朝氣，充滿活力的地方。相信我們的加入能給她帶來新的血液，并與她共同進(jìn)步，共同發(fā)展。
銀行員工勞動(dòng)紀(jì)律心得體會(huì)篇十三
20xx年1月7日，**農(nóng)村商業(yè)銀行召開了“創(chuàng)五新銀行，樹一流形象”主題實(shí)踐活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)，由此拉開我行為期一年的以打造“新體制、新理念、新作風(fēng)、新服務(wù)、新形象”為主要內(nèi)容的“五新銀行”創(chuàng)建活動(dòng)序幕。此后的數(shù)月時(shí)間，我支行全體人員在行長(zhǎng)的組織帶領(lǐng)下，有條不紊的完成了《工作重在盡職》一書的學(xué)習(xí)，感想頗多，用書中一句話概括：拒絕浮躁，盡心盡力，把每件該做的事做好。
盡職首先要盡心，盡心的前提則要樹立責(zé)任意識(shí)。工作意味著要負(fù)責(zé)任，不同的職業(yè)和崗位都有不同責(zé)任所在。一個(gè)有責(zé)任心的人往往具備了更好的盡職素質(zhì)，從而能讓人信任，相反，對(duì)工作沒有責(zé)任心的人，為工作盡職盡力又何從談起? 有此可見，責(zé)任心是一個(gè)人能夠在社會(huì)上立足的重要品質(zhì)。
其次要擺正心態(tài)。“盡職靠實(shí)干，拒絕浮躁少抱怨?！?浮躁的人總是渴望一步登天，一勞永逸，殊不知成功是要付出多少艱辛努力的。比如說一份工作，浮躁的人總是有太多的不滿意，不是嫌報(bào)酬少，就是抱怨自己大材小用，而忘了從自身方面查找原因。一個(gè)人要想在自己的工作崗位上有所成就，就一定要拋棄急功近利的心理，腳踏實(shí)地地從每一步做起。
沒有落實(shí)，再理想的目標(biāo)也不會(huì)成為現(xiàn)實(shí)；
沒有落實(shí)，再正確的政策也不會(huì)收到預(yù)期的效果。目標(biāo)和方針明確后，關(guān)鍵問題便是落實(shí)。工作的落實(shí)是個(gè)過程，而行動(dòng)是這個(gè)過程中最關(guān)鍵的決定性力量，唯有切實(shí)地行動(dòng)，為工作找到到方法，為困難找到出路，把工作踏踏實(shí)實(shí)地落實(shí)到實(shí)處，才是一個(gè)盡職員工所應(yīng)該做的。
在今后的工作中，我將懷著一刻感恩的心去工作，盡職盡責(zé)做好每一件事，盡心盡力服務(wù)好每一個(gè)客戶，從我做起，在創(chuàng)建“五新銀行”的過程中做出自己的貢獻(xiàn)。
銀行員工勞動(dòng)紀(jì)律心得體會(huì)篇十四
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用，然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面，需要了解所有業(yè)務(wù)的情況，包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的'存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等，要有一種處理全局，解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了xx銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班，一天一站就是x個(gè)多小時(shí)。
表格的填寫方面，由于xx銀行作為較小的商業(yè)銀行，有別于中、農(nóng)、工、建、交以及農(nóng)村信用合作社。它與其他小銀行如xx銀行，xx銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策，即：由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)（大銀行之間使用的為xx銀行支付清算系統(tǒng)），在xx銀行存取在xx銀行卡上的錢時(shí)無需交手續(xù)費(fèi)，此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外，同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行，則需填寫同城通存通兌單（但現(xiàn)今xx銀行沒有通兌業(yè)務(wù)）；若為異地轉(zhuǎn)賬，則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過的我來說起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作，并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶x寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問題。
此外，由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息，因而，我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略，很多東西還要請(qǐng)老師幫忙，但逐漸地也越來越能熟練應(yīng)對(duì)了。
在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況，比如，在xx月xx日停電一天，險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦，節(jié)省電量使用的情況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響，同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒，合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn)，讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理，也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
銀行員工勞動(dòng)紀(jì)律心得體會(huì)篇十五
為期二十多天的崗前培訓(xùn)就要落下帷幕，這是讓人難以忘懷二十一天，緊張而又充實(shí)，刺激而又耐人尋味。
在這些日子里，我們從校園走入工行的企業(yè)氛圍，開始了自己的職場(chǎng)生活。
這次培訓(xùn)，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的優(yōu)勢(shì)資源有了更深刻的認(rèn)識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分發(fā)揮自己的主動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升工行的整體形象，在工作中發(fā)揮更大的作用。
在培訓(xùn)的日子里，我們主要接受了幾個(gè)方面的職前培訓(xùn)，內(nèi)容包括銀行的服務(wù)規(guī)范理念、安全防范，個(gè)人金融業(yè)務(wù)、國(guó)際業(yè)務(wù)，銀行卡、電子銀行、和銀行運(yùn)行管理業(yè)務(wù)知識(shí);以及大量的模擬柜面操作訓(xùn)練。
內(nèi)容和形式都很豐富多樣，包括講座，實(shí)踐，和模擬銀行操作等各個(gè)方面。
受益頗深，為以后更好的工作打下了一個(gè)好的開端和基礎(chǔ)。
作為剛走出校門的我來說，銀行業(yè)務(wù)還有很大一部分的盲點(diǎn)和欠缺，而業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于提高我的業(yè)務(wù)素質(zhì)是很有幫助的。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)主要包括儲(chǔ)蓄員工業(yè)務(wù)，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)和基本技能訓(xùn)練幾項(xiàng)內(nèi)容。
儲(chǔ)蓄對(duì)于銀行的發(fā)展很重要，儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)自然也是我們培訓(xùn)的第一項(xiàng)業(yè)務(wù)內(nèi)容，主要講了儲(chǔ)蓄的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)基本知識(shí)，崗位設(shè)置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內(nèi)容很多很細(xì);其次是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的講授，重點(diǎn)關(guān)于定、活期一本通業(yè)務(wù)、存單業(yè)務(wù)、營(yíng)業(yè)前準(zhǔn)備和日間日中軋帳業(yè)務(wù)、單位存款業(yè)務(wù)、結(jié)算業(yè)務(wù)及電子銀行和銀行卡的有關(guān)業(yè)務(wù)，講的非常詳細(xì)，具體的操作我們也在模擬銀行中大量練習(xí)，我們還應(yīng)在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，穩(wěn)固強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí);還有關(guān)于兩大技能的練習(xí)，點(diǎn)鈔及傳票錄入，單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習(xí)才能提高。
培訓(xùn)結(jié)束時(shí)的考核是個(gè)提高質(zhì)量的好辦法，為了取得好的成績(jī)，我們都充滿激情的努力練習(xí)，為以后的業(yè)務(wù)熟練打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。
業(yè)務(wù)培訓(xùn)是我們以后工作的鑰匙，是干好其它工作的前提和基礎(chǔ)，而且這項(xiàng)培訓(xùn)還必須在以后的實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)和充實(shí)，才能跟得上工行的業(yè)務(wù)需求。
培訓(xùn)內(nèi)容在我以后的工作中會(huì)有更好的應(yīng)用和發(fā)展，學(xué)以致用，用才是目的，培訓(xùn)這種手段正是為了用這個(gè)目的。
培訓(xùn)中滲入了以后工作的方方面面，從理論到實(shí)踐都有所體現(xiàn)，秉承這些東西，培訓(xùn)的功夫才算沒有白費(fèi)。
在培訓(xùn)中，老師們還給我們滲透了法制安全的知識(shí)，遵紀(jì)守法的意思在金融企業(yè)的表現(xiàn)是很明了的，所以我們接受有關(guān)工行法紀(jì)方面的培訓(xùn)。
主講師主要向大家通報(bào)了有關(guān)金融業(yè)犯罪的相關(guān)信息，講了剛?cè)肼殘?chǎng)應(yīng)注意的一些問題，尤其強(qiáng)調(diào)了銀行工作人員易犯罪的預(yù)防;法律知識(shí)講座是關(guān)于銀行業(yè)所用法律知識(shí)的濃縮和提煉，其中讓大家對(duì)于民法及經(jīng)濟(jì)法等相關(guān)法律極為重視一下，另外還針對(duì)信貸及風(fēng)險(xiǎn)控制等方面所有法律知識(shí)以案例方式向大家重點(diǎn)介紹。
法紀(jì)方面的培訓(xùn)是我步入工行接受的非常重要內(nèi)容，用預(yù)防針還形容非常的貼切和形象。
法紀(jì)培訓(xùn)讓我明白了在金融待業(yè)從事工作的基本注意事項(xiàng)，對(duì)于以后的工作及個(gè)人前途都十分有意義。
這次培訓(xùn)是對(duì)我們新入行員工的重視和期望，省分行投入了大量的人力、財(cái)力，聘請(qǐng)到專業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo)，同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹基礎(chǔ)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，讓我們受益匪淺。
短短的二十天，把我們凝聚在一起，了解了銀行的基本情況，融入了工商銀行這個(gè)大集體中。
培訓(xùn)對(duì)我的教育會(huì)永遠(yuǎn)指導(dǎo)我的職場(chǎng)生涯。
短暫的培訓(xùn)快結(jié)束了，我們就要回到不同地區(qū)的崗位上開始工作，這期間大家培養(yǎng)了深厚的感情，共同的經(jīng)歷會(huì)是我們一生的財(cái)富。
在工商銀行培訓(xùn)學(xué)校這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上會(huì)培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，而我們則會(huì)成為更加出色的工行職員。
千里之行，始于足下。
我們會(huì)在今后的工作中踏實(shí)勤懇，把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到工作中，做一個(gè)有責(zé)任心，充滿自信的工行新人!
信用卡營(yíng)銷不能停留在傳統(tǒng)的習(xí)慣思維和做法上，要將新的營(yíng)銷理念和服務(wù)方法有機(jī)地聯(lián)合起來，最大限度地提高客戶品質(zhì)。
民生銀行信卡中心為了讓我們新進(jìn)員工更快地了解公司、適應(yīng)工作，公司特別進(jìn)行的新員工入職培訓(xùn)。
對(duì)員工培訓(xùn)的器重，反應(yīng)了公司“看重人才、培育人才”的戰(zhàn)略方針。
加入這次培訓(xùn)的有以前在別家銀行做過信用卡業(yè)務(wù)的也有沒接觸過信用卡的，大家都很愛護(hù)這次機(jī)遇，早早地就來到公司，為培訓(xùn)做籌備。
這一次培訓(xùn)的重要內(nèi)容主要是公司的基礎(chǔ)情形先容和民生銀行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后民生銀行信卡中央石總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥，使我們?cè)谧疃痰臅r(shí)光里懂得到公司的根本運(yùn)作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、策略計(jì)劃和體系的公司營(yíng)銷理念方面的專業(yè)常識(shí)，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有領(lǐng)會(huì)。
這次培訓(xùn)中，讓我們對(duì)自己的工作崗位以及公司的上風(fēng)資源有了更深入的意識(shí)和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分施展自己的自動(dòng)性，在做好自己的本職工作的同時(shí)，充足應(yīng)用好公司的優(yōu)勢(shì)資源，最大后果的為公司發(fā)明效益，公司的疾速發(fā)展也是我們個(gè)人的發(fā)展。
通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價(jià)值觀、以及良多為人做事的準(zhǔn)則與辦法，從而和之前的自己進(jìn)行對(duì)比，認(rèn)識(shí)到自己的不足，及時(shí)改良，對(duì)以后的工作的發(fā)展以及個(gè)人的發(fā)展都是十分有利益的。
在職業(yè)化的立場(chǎng)方面，每個(gè)人都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為本人打工，要信任自己能做好，要有一顆很熱誠(chéng)懇，一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。
作為在信譽(yù)卡核心的員工更是如斯，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要擅長(zhǎng)沖破、有創(chuàng)意的主意，同時(shí)又要以大局、團(tuán)隊(duì)為重，不能太過于個(gè)性。
而后就是當(dāng)前在做事的進(jìn)程中要留神方式，這樣才干讓工作效力更高、減少無謂的加班，事件也會(huì)做的更好。
在專業(yè)方面，金融行業(yè)最重視的是實(shí)際和誠(chéng)信，需要我們不僅僅在專業(yè)技巧上有著全面的知識(shí)，而且要對(duì)市場(chǎng)有著正確的掌握和剖析才能。
我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著很大的優(yōu)勢(shì)、然而相對(duì)中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對(duì)市場(chǎng)的了解絕對(duì)來說仍是比擬缺少的，而一個(gè)產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決議于市場(chǎng)的反映，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的'有利資源去營(yíng)銷、更需要的是以一個(gè)整體的目光來對(duì)待信用卡市場(chǎng)，這就須要我們對(duì)產(chǎn)品的營(yíng)銷和市場(chǎng)有深刻的了解和認(rèn)識(shí)。
因而，我倡議是不是公司以后的培訓(xùn)能夠邀請(qǐng)一些資深的營(yíng)銷或者市場(chǎng)方面的人士來進(jìn)行培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場(chǎng)的眼力來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的事跡，公司員工的知識(shí)層面也會(huì)更加全面。
為了更好的晉升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績(jī)我深刻體會(huì)到公司的中心文化
信用卡作為一種古代化的金融工具，它便捷、時(shí)尚、保險(xiǎn)的特色正逐漸被越來越多人所接收，跟著我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，國(guó)民生涯程度的進(jìn)步，用卡環(huán)境的一直改良，信用卡市場(chǎng)蘊(yùn)含著遼闊地發(fā)展空間，但隨著各家貿(mào)易銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競(jìng)爭(zhēng)劇烈的市場(chǎng)中懷才不遇，以下是我對(duì)信用卡營(yíng)銷工作中的一些心得體會(huì)。
誠(chéng)信是維系現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的基石，是與客戶彼此溝通的橋梁，在與客戶打交道時(shí)只有真摯想待，言行不一，急客戶所急，想客戶所想，才能博得客戶的一份信任，換取客戶的一份誠(chéng)心。
這樣我們能力更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。
“用心服務(wù)，真誠(chéng)奉獻(xiàn)”，這正是山東省農(nóng)村信用社優(yōu)秀客戶經(jīng)理、優(yōu)秀柜員事跡的真實(shí)寫照。
5月13日，我參加了《全省農(nóng)村信用社優(yōu)秀客戶經(jīng)理、優(yōu)秀柜員事跡材料》報(bào)告會(huì)，聽取了袁磊麗等六位同志的先進(jìn)事跡，使我深受教育，被先進(jìn)典型的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的事跡所感動(dòng)。
我們要學(xué)習(xí)他們對(duì)做就做好一項(xiàng)事業(yè)、干就干成一項(xiàng)事業(yè)的一腔熱情;學(xué)習(xí)他們對(duì)信用社事業(yè)、對(duì)法律的忠誠(chéng);學(xué)習(xí)他們忠于職守、廉潔奉公的精神;學(xué)習(xí)他們踏實(shí)奮進(jìn)，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度;學(xué)習(xí)他們努力學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)的工作水平;學(xué)習(xí)他們不斷改造世界觀、人生觀和價(jià)值觀，對(duì)信用社事業(yè)執(zhí)著不變的追求。
對(duì)照他們檢查自己，在思想、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神等方面還存在諸多不足和缺點(diǎn)，這些都要通過學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，在今后的工作中不斷改進(jìn)自己，完善自己，使自己能夠成為一名合格的信用社員工。
袁磊麗、王春林、孫?，?、賈云霞、韓瑞東、郭鵬，信用社平凡而又響亮地名字，令我為之震撼。
他們來自不同的地方，不同的崗位，但都在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)，他們辛勤的汗水收獲了殷碩的果實(shí)，他們無愧“全省農(nóng)村信用社優(yōu)秀客戶經(jīng)理、優(yōu)秀柜員”的稱號(hào)。
學(xué)習(xí)了他們的事跡，使我對(duì)信用社大家庭有了一個(gè)更加全面而又系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
一、愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信是信用社職業(yè)道德的基本要求
銀行的職業(yè)有苦也有樂，平凡中見偉大，只有誠(chéng)實(shí)守信，愛崗敬業(yè)，才能積極的面對(duì)自身的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)義務(wù)，才能自覺、不斷的完善自我，才能在工作中有所收獲。
我們的職業(yè)不僅僅在服務(wù)、在奉獻(xiàn)，而且同樣是在汲取，在更新，在升華。
我們最大的樂趣就是服務(wù)了別人，卻充實(shí)了自己。
正是這種成就感、幸福感，激勵(lì)著千千萬萬的銀行職員不辭辛勞的為服務(wù)事業(yè)而獻(xiàn)身。
要成為合格的行員，就必須學(xué)樹立終生學(xué)習(xí)的理念，不斷更新充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，努力提升自己的職業(yè)操守。
二、更新觀念、努力創(chuàng)新，才能帶來新的發(fā)展
從思想上真正了解服務(wù)的含義，服務(wù)應(yīng)從被動(dòng)的服務(wù)向主動(dòng)熱情地服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正站在客戶的角度上考慮問題，做到讓客戶滿意，實(shí)現(xiàn)雙贏。
對(duì)于上級(jí)的各項(xiàng)檢查，要從以“應(yīng)付檢查”為出發(fā)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)椤昂弦?guī)操作，減少操作風(fēng)險(xiǎn)”為出發(fā)點(diǎn)。
三、終身學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取，信用社職業(yè)道德的升華
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)和技術(shù)更新的速度越來越快，每個(gè)人都會(huì)面臨落伍的危險(xiǎn)。
在科學(xué)和技術(shù)發(fā)展速度如此之快的背景下，如果不經(jīng)常處于學(xué)習(xí)狀態(tài)，人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和快就會(huì)落后于實(shí)踐的要求。
所以，時(shí)代要求我們必須轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，確立“邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)、終身學(xué)習(xí)”的觀念，緊跟當(dāng)代知識(shí)和技術(shù)的發(fā)展步伐。
通過學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，使我受到了深刻的教育，靈魂得到凈化，思想得到升華。
青年一代的我們，要學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，樹立遠(yuǎn)大理想，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能團(tuán)結(jié)、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的精神，努力做到勤儉節(jié)約、艱苦奮斗，不斷順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流。
在學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡后，對(duì)照六名同志的先進(jìn)事跡，認(rèn)真查找思想上的差距，加強(qiáng)自我教育，促進(jìn)自我提高，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)水平，進(jìn)一步強(qiáng)化自己工作責(zé)任心，，做好本職工作,爭(zhēng)取做出成效。
學(xué)習(xí)他們高度的政治覺悟，強(qiáng)烈的事業(yè)心，崇高的思想境界，優(yōu)秀的品質(zhì)，勇敢的進(jìn)取精神，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，高尚的情操，干干凈凈做人，實(shí)實(shí)在在做事。
以他們?yōu)榘駱?，提高自己的綜合素質(zhì)，不斷加強(qiáng)世界觀改造，認(rèn)真做好本職工作，從一個(gè)亮點(diǎn)、一個(gè)窗口、一聲問候中來致力于信用社的服務(wù)宗旨、價(jià)值觀念和文化道德的弘揚(yáng)，我們的信合事業(yè)將乘千里風(fēng)破萬里浪，成為一艘能夠抵抗風(fēng)浪勇往直前的航船。
銀行員工勞動(dòng)紀(jì)律心得體會(huì)篇十六
用心服務(wù)，真誠(chéng)奉獻(xiàn)，這正是山東省農(nóng)村信用社優(yōu)秀客戶經(jīng)理、優(yōu)秀柜員事跡的真實(shí)寫照。5月13日，我參加了報(bào)告會(huì)，聽取了袁磊麗等六位同志的先進(jìn)事跡，使我深受教育，被先進(jìn)典型的爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、愛崗敬業(yè)、無私奉獻(xiàn)的事跡所感動(dòng)。我們要學(xué)習(xí)他們對(duì)做就做好一項(xiàng)事業(yè)、干就干成一項(xiàng)事業(yè)的一腔熱情;學(xué)習(xí)他們對(duì)信用社事業(yè)、對(duì)法律的忠誠(chéng);學(xué)習(xí)他們忠于職守、廉潔奉公的精神;學(xué)習(xí)他們踏實(shí)奮進(jìn)，嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作態(tài)度;學(xué)習(xí)他們努力學(xué)習(xí)，精通業(yè)務(wù)的工作水平;學(xué)習(xí)他們不斷改造世界觀、人生觀和價(jià)值觀，對(duì)信用社事業(yè)執(zhí)著不變的追求。對(duì)照他們檢查自己，在思想、工作作風(fēng)、業(yè)務(wù)水平、敬業(yè)精神等方面還存在諸多不足和缺點(diǎn)，這些都要通過學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，在今后的工作中不斷改進(jìn)自己，完善自己，使自己能夠成為一名合格的信用社員工。
袁磊麗、王春林、孫?，?、賈云霞、韓瑞東、郭鵬，信用社平凡而又響亮地名字，令我為之震撼。他們來自不同的地方，不同的崗位，但都在平凡的崗位上做出了不平凡的業(yè)績(jī)，他們辛勤的汗水收獲了殷碩的果實(shí)，他們無愧全省農(nóng)村信用社優(yōu)秀客戶經(jīng)理、優(yōu)秀柜員的稱號(hào)。學(xué)習(xí)了他們的事跡，使我對(duì)信用社大家庭有了一個(gè)更加全面而又系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。
銀行的職業(yè)有苦也有樂，平凡中見偉大，只有誠(chéng)實(shí)守信，愛崗敬業(yè)，才能積極的面對(duì)自身的社會(huì)責(zé)任和社會(huì)義務(wù)，才能自覺、不斷的完善自我，才能在工作中有所收獲。我們的職業(yè)不僅僅在服務(wù)、在奉獻(xiàn)，而且同樣是在汲取，在更新，在升華。我們最大的樂趣就是服務(wù)了別人，卻充實(shí)了自己。正是這種成就感、幸福感，激勵(lì)著千千萬萬的銀行職員不辭辛勞的為服務(wù)事業(yè)而獻(xiàn)身。要成為合格的行員，就必須學(xué)樹立終生學(xué)習(xí)的理念，不斷更新充實(shí)自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和操作技能，努力提升自己的職業(yè)操守。
從思想上真正了解服務(wù)的含義，服務(wù)應(yīng)從被動(dòng)的服務(wù)向主動(dòng)熱情地服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正站在客戶的角度上考慮問題，做到讓客戶滿意，實(shí)現(xiàn)雙贏。對(duì)于上級(jí)的各項(xiàng)檢查，要從以應(yīng)付檢查為出發(fā)點(diǎn)轉(zhuǎn)變?yōu)楹弦?guī)操作，減少操作風(fēng)險(xiǎn)為出發(fā)點(diǎn)。
在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)和技術(shù)更新的速度越來越快，每個(gè)人都會(huì)面臨落伍的危險(xiǎn)。在科學(xué)和技術(shù)發(fā)展速度如此之快的背景下，如果不經(jīng)常處于學(xué)習(xí)狀態(tài)，人的知識(shí)結(jié)構(gòu)和快就會(huì)落后于實(shí)踐的要求。所以，時(shí)代要求我們必須轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)觀念，確立邊學(xué)邊干、邊干邊學(xué)、終身學(xué)習(xí)的觀念，緊跟當(dāng)代知識(shí)和技術(shù)的發(fā)展步伐。
通過學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，使我受到了深刻的教育，靈魂得到凈化，思想得到升華。青年一代的我們，要學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡，樹立遠(yuǎn)大理想，發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能團(tuán)結(jié)、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻(xiàn)的精神，努力做到勤儉節(jié)約、艱苦奮斗，不斷順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流。在學(xué)習(xí)先進(jìn)事跡后，對(duì)照六名同志的先進(jìn)事跡，認(rèn)真查找思想上的差距，加強(qiáng)自我教育，促進(jìn)自我提高，進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)水平，進(jìn)一步強(qiáng)化自己工作責(zé)任心，，做好本職工作,爭(zhēng)取做出成效。學(xué)習(xí)他們高度的政治覺悟，強(qiáng)烈的事業(yè)心，崇高的思想境界，優(yōu)秀的品質(zhì)，勇敢的進(jìn)取精神，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，高尚的情操，干干凈凈做人，實(shí)實(shí)在在做事。以他們?yōu)榘駱?，提高自己的綜合素質(zhì)，不斷加強(qiáng)世界觀改造，認(rèn)真做好本職工作，從一個(gè)亮點(diǎn)、一個(gè)窗口、一聲問候中來致力于信用社的服務(wù)宗旨、價(jià)值觀念和文化道德的弘揚(yáng)，我們的信合事業(yè)將乘千里風(fēng)破萬里浪，成為一艘能夠抵抗風(fēng)浪勇往直前的航船。
銀行員工勞動(dòng)紀(jì)律心得體會(huì)篇十七
銀行大堂經(jīng)理，他的言行舉止和服務(wù)質(zhì)量是銀行形象的一個(gè)縮影，肩負(fù)著協(xié)調(diào)銀行和客戶間關(guān)系的重任。大堂經(jīng)理是一個(gè)銀行的形象“代言人”，當(dāng)客戶踏進(jìn)銀行大門時(shí)，直接進(jìn)入客戶視線的第一人就是大堂經(jīng)理。因此，大堂經(jīng)理的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量至關(guān)重要，做好大堂經(jīng)理工作對(duì)銀行來說也非常重要。
要想成為一名優(yōu)秀的大堂經(jīng)理，不僅要練好“外功”，還需要勤練“內(nèi)功”做到“內(nèi)外兼修”。大堂堂經(jīng)理概括為身兼六職：是業(yè)務(wù)引導(dǎo)員、服務(wù)示范員、情緒安撫員、矛盾協(xié)調(diào)員、環(huán)境保潔員和安全監(jiān)督員。
大堂經(jīng)理要提升個(gè)人素養(yǎng)和儀表形象，起碼做到端莊、優(yōu)雅、大方。當(dāng)客戶一進(jìn)入銀行大廳時(shí)，大堂經(jīng)理要對(duì)他們展開會(huì)心的'微笑，熱情、文明去迎接客戶，用微笑去了解并懂得客戶的需求，用微笑去解答客戶的疑問，盡量去滿足他們，使客戶覺得來銀行辦理業(yè)務(wù)是倍受尊重的、倍受歡迎的。
大堂經(jīng)理對(duì)銀行業(yè)務(wù)知識(shí)的掌握要充分并全面，這樣才能有足夠的根底為客戶提供服務(wù)，否則“一問三不知”，大堂經(jīng)理就形同虛設(shè)。了解業(yè)務(wù)比方這里經(jīng)常會(huì)有外地務(wù)工人員來辦理個(gè)人匯款，問清匯哪里，哪個(gè)是有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫，要細(xì)致的為他們講解填寫的方法。
有要有較強(qiáng)的與客戶溝通的能力。大堂經(jīng)理直接面對(duì)客戶，要有較強(qiáng)的與客戶溝通的能力。不僅要做到與客戶的溝通，更應(yīng)該協(xié)調(diào)客戶與柜員之間的摩擦，做到面觀四方、耳聽八方，及時(shí)與客戶溝通，緊密與客戶的關(guān)系。
當(dāng)遇到需要關(guān)心的顧客時(shí)，大堂經(jīng)理要勤示范、勤幫助，當(dāng)遇到老弱病殘的客戶，要熱情地提供舉手之勞的關(guān)心。
銀行員工勞動(dòng)紀(jì)律心得體會(huì)篇十八
我們一提到青年，就會(huì)聯(lián)想到朝氣蓬勃，富有活力等字眼。是的，在任何一個(gè)時(shí)代，青年都被看作社會(huì)上最富有朝氣，最富有創(chuàng)造性，最富有生命力的群體。做為我們菏澤農(nóng)行的青年員工，如何充分展現(xiàn)青年員工的精神風(fēng)貌，提升農(nóng)行的整體形象，在本職崗位中發(fā)揮好主力作用。在這里，我想粗淺地談下我的熟悉。
時(shí)代的發(fā)展已使銀行業(yè)由一個(gè)最平穩(wěn)的行業(yè)變成一個(gè)變化最為迅速，最富挑戰(zhàn)性的行業(yè)，學(xué)習(xí)對(duì)于銀行業(yè)人員來說，比以往任何時(shí)侯更為重要，更為迫切?，F(xiàn)在我們金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，金融產(chǎn)品不斷創(chuàng)新，業(yè)務(wù)品種日益豐富，非凡是隨著網(wǎng)上銀行，電話銀行，手機(jī)銀行等電子化產(chǎn)品的推出，我們只有自己首先學(xué)習(xí)把握這些產(chǎn)品的基本特點(diǎn)，會(huì)使用它，才能向其他客戶營(yíng)銷，而這些并不是只簡(jiǎn)單地學(xué)些操作規(guī)程就會(huì)的，還要懂些相關(guān)的微機(jī)操作知識(shí)等。這些都需要我們不斷地加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自覺地克服那種認(rèn)為把握一定的會(huì)計(jì)操作技能就是合格人員的片面熟悉。
只有學(xué)習(xí)，開闊視野，才能跟得上業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。而我們青年員工思維活躍，接受新生事物快，理解能力強(qiáng)，更應(yīng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不僅要加強(qiáng)自己的專業(yè)理論學(xué)習(xí)和相關(guān)業(yè)務(wù)技術(shù)的學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)技能，還要有針對(duì)性地加強(qiáng)法律和金融規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，使我行的業(yè)務(wù)在最大限度控制風(fēng)險(xiǎn)的前提下得到快速發(fā)展。獨(dú)木不成林，在與同事合作中，我們不僅做好自己份內(nèi)事，還要幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動(dòng)向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。
我們青年員工不僅要自己學(xué)習(xí)，還要帶動(dòng)其他同志一起學(xué)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高自身素質(zhì)，成為遵守制度精通業(yè)務(wù)的骨干，成為領(lǐng)導(dǎo)信任同志信服的技術(shù)型人才。
敬業(yè)愛崗是我們每個(gè)人應(yīng)具備的最基本的職業(yè)道德操守，但做為青年人，有時(shí)好高騖遠(yuǎn)，總埋怨自己所從事的工作有多么瑣碎，與自己的遠(yuǎn)大理想簡(jiǎn)直是天壤之別，其實(shí)天下大事無不是由小事堆積而成，不積小流，無以成江海也說明了這個(gè)道理，只要理清這個(gè)熟悉，我們就應(yīng)該在工作中從一點(diǎn)一滴做起，不怕苦，不怕累，率先垂范，勇挑重?fù)?dān)，愛崗敬業(yè)，不計(jì)較個(gè)人名利，個(gè)人得失，無私奉獻(xiàn)。
工作中碰到困難，不要?dú)怵H推諉，要虛心向老同志請(qǐng)教，積極尋求解決問題的辦法，問題解決后要及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，避免重蹈覆轍。做為青年人，我們有更旺盛的精力投入到工作，對(duì)新業(yè)務(wù)也有更強(qiáng)的接收能力，我們要發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，把握新業(yè)務(wù)新技能后要向其他同志講解，使大家都盡快把握以促進(jìn)業(yè)務(wù)的更快發(fā)展。
建行，中行已先后成功上市，工行也在積極做上市前的籌備工作，在這種背景下，關(guān)于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行改革的話題受到廣泛關(guān)注，盡管人們的關(guān)注合情合理，但一些不準(zhǔn)確的報(bào)道，也給農(nóng)業(yè)銀行的改革增添了一些不必要的壓力，影響了農(nóng)行的品牌形象。
雖然農(nóng)行歷史包袱重，不良資產(chǎn)占比高，機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)多，改革要比其它三家國(guó)有商業(yè)銀行復(fù)雜困難，做為農(nóng)行的青年員工，我們要堅(jiān)定農(nóng)行改革的信心，牢固樹立’行興我榮行衰我恥’的思想，用自己的良好的言行服務(wù)塑造農(nóng)行良好的的形象，打造農(nóng)行一流的品牌。為了農(nóng)行健康強(qiáng)大的發(fā)展，我們青年員工要開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。做為前臺(tái)部門的一名普通員工，我們不僅要為客戶服好務(wù)，還要深入了解客戶的需求，還需要什么樣的產(chǎn)品，然后將此信息反q給后臺(tái)科技部門，便于其研究開發(fā)新產(chǎn)品整合現(xiàn)有產(chǎn)品，提高產(chǎn)品功能的豐富性，便利性從而提高全行的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，做為年輕的一名治理者，我們要組織協(xié)調(diào)現(xiàn)有的勞動(dòng)資源，實(shí)現(xiàn)勞動(dòng)最優(yōu)化，效率最大化，為領(lǐng)導(dǎo)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，時(shí)刻以農(nóng)行的發(fā)展為已任，開拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新。
近幾年，我們菏澤農(nóng)行分配來的大學(xué)生少之又少，而分配到縣行的更是寥若晨星，在這種情況下，我們現(xiàn)有的青年員工更是要在自己的本職崗位上發(fā)揮好主力作用，帶動(dòng)全行員工樹立一種積極向上的良好氛圍，樹立農(nóng)行一流的品牌形象，為xx農(nóng)行的健康強(qiáng)大發(fā)展做出貢獻(xiàn)！