計劃是建立成功的基石,它可以幫助我們制定明確的目標并邁向成功之路。最重要的是,要有執(zhí)行力和堅持不懈的勇氣,只有付諸行動才能讓計劃落地生根。以下是小編為大家收集的計劃范文,僅供參考,希望能夠給大家一些靈感。
衛(wèi)生室季度工作計劃篇一
一是加快醫(yī)療服務體系建設。投資1億元開工建設縣醫(yī)院新門診樓,__年全部建成并交付使用。投資4千萬元建設的二院新病房樓要爭取在__年10月底前投入使用。制定政策扶持民營醫(yī)療機構差異化發(fā)展,與公立醫(yī)院形成功能互補。實施醫(yī)院精細化管理,通過強化公共衛(wèi)生工作和新農合政策引導,逐步實現防治結合、急慢分治、上下聯動、基層首診、雙向轉診,增強醫(yī)療服務連續(xù)性和協調性,使全縣衛(wèi)生資源分布更加合理,醫(yī)療服務更加完善。加快衛(wèi)生信息化建設,推進建立數字化醫(yī)院管理信息系統、公共衛(wèi)生管理系統、居民健康信息查詢系統,并實現系統互相鏈接,搭建一個覆蓋全縣的,包括城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民、農村居民醫(yī)療衛(wèi)生信息的衛(wèi)生信息網絡平臺,實現衛(wèi)生局與各醫(yī)療衛(wèi)生單位、各醫(yī)療衛(wèi)生單位之間、衛(wèi)生局與相關部門之間信息互通,數據共享。
二是要轉變基層醫(yī)療衛(wèi)生服務模式。鼓勵基層醫(yī)務人員根據居民健康需求,主動服務,上門服務,開展慢性病管理、健康管理、巡回醫(yī)療等?;鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構的崗位設置要實行定編定崗不固定人員,變固定用人為合同用人,變身份管理為崗位管理。一方面要將收入分配向工作一線、關鍵崗位、業(yè)務骨干、貢獻突出等人員傾斜,另一方面要加強行業(yè)管理,對有過度醫(yī)療、不合理使用抗生素、推諉病人、虛報公共衛(wèi)生服務等違規(guī)行為的機構及人員,嚴格按規(guī)定予以通報、罰款乃至給予辭退、吊銷執(zhí)業(yè)證書等處罰,嚴厲查處沒有按照規(guī)定實行基本藥物零差率銷售的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構。
三是繼續(xù)實施“科技興醫(yī)、人才強院”戰(zhàn)略。今年我們要繼續(xù)實施“科技興醫(yī)、人才強院”戰(zhàn)略,大力培養(yǎng)學科帶頭人,重點引進和培養(yǎng)一批具有較高專業(yè)素養(yǎng)和豐富工作經驗、掌握先進醫(yī)學技術、帶動學科(專科)發(fā)展的優(yōu)秀人才。引進人才不要局限于省內,對院校醫(yī)學生可出臺優(yōu)惠政策??h級醫(yī)院要加強重點學科建設,繼續(xù)和北京、上海等大醫(yī)院搞強強聯合,強化新技術創(chuàng)新和臨床應用,爭取通過幾年的努力,打造一批在魯西北有影響的學科。嚴格落實縣直醫(yī)師晉升副主任醫(yī)師或中級職稱前到基層對口幫扶一年的政策。加強基層人才隊伍建設。大力開展繼續(xù)教育,加強對衛(wèi)生管理、醫(yī)技、護理、公共衛(wèi)生人員及全科醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)生等的培訓,全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心全科醫(yī)生轉崗培訓任務。通過城鄉(xiāng)對口幫扶、送出去培養(yǎng)、發(fā)揮全科醫(yī)生輔助系統助學、助診、_功能等途徑提高基層業(yè)務能力。
(二)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,鞏固擴大醫(yī)改成果。
一是擴大新農合報銷范圍,強化新農合保大病能力。國家基本醫(yī)療保障制度重點是筑牢新農合常規(guī)保障,重大疾病醫(yī)療保障和醫(yī)療救助“三重”保障線。為提高保障水平,促進基本醫(yī)保從傳統的“保醫(yī)療”向“保健康”的轉變,我們要嚴厲查處各種套取、騙取新農合基金行為,嚴格限制政策外藥物、耗材、技術的使用。推進支付方式改革,結合實際,科學測算各類病種的醫(yī)療費用,特別是20類新農合重大疾病的醫(yī)療費用實行限額管理。將惡性腫瘤、尿毒癥、血友病等3種疾病的門診大病報銷封頂線提高到每人每年3萬元,縣中醫(yī)院、婦幼保健院住院報銷起付線降低200元,補償比例在原報銷基礎上提高5%。新增醫(yī)療康復項目報銷,將以治療性康復為目的的運動療法、偏癱肢體綜合訓練、日常生活能力評定等9項醫(yī)療康復納入新農合報銷,按限定支付范圍執(zhí)行同級醫(yī)療機構住院補償政策。
二是扎實做好20種大病商業(yè)保險再報銷工作。我縣新農合大病醫(yī)療保險由中國人民財產保險公司__市分公司承保,我縣目前正在進行聯網前的資料準備工作,收集__年1-2月份的大病患者資料并進行手工錄入,待全省聯網后便可即時結報。屆時將由商業(yè)保險機構對個人負擔的合規(guī)醫(yī)療費用進行二次補償,每人每年限額20萬元。新農合大病醫(yī)療保險是一項重大的制度創(chuàng)新,對于防止群眾因病致貧、因病返貧具有重要意義。相關部門一定要做好政策講解宣傳工作,使百姓清楚明白,切實將好事辦好。
三是保障國家基本藥物制度實施??h醫(yī)院、中醫(yī)院、保健院的基本藥物使用量和銷售額要按標準達到40%以上,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室要全部采購和使用基本藥物。要加強醫(yī)務人員基本藥物知識培訓,將其作為競聘上崗、執(zhí)業(yè)考核的重要內容。我們也了解到,現在農村居民對于基本藥物不是非常認可,認為療效、安全性都沒有保證,可選擇性差。這里面有兩方面的原因,一方面農村居民用藥習慣很大程度上是依據藥品廣告。要解決這個問題,就需要基層醫(yī)務工作者尤其是鄉(xiāng)村醫(yī)生要加強對基本藥物制度的宣傳,在開展公共衛(wèi)生服務、基本醫(yī)療等活動時為百姓進行講解,使他們了解基藥、信任基藥、選擇基藥。另一方面基本藥物采購、配備等環(huán)節(jié)也確實存在一些問題,國家根據基層反映,調整了基本藥物目錄,新改版的基本藥物目錄已經公布。
四是以維護公益性為核心,積極穩(wěn)妥地推進縣級公立醫(yī)院改革。公立醫(yī)院改革是醫(yī)改的難點,體現公益性,就必須圍繞解決“以藥補醫(yī)”問題,減弱醫(yī)療機構對藥品收入的過度依賴性。公立醫(yī)院改革,政府承擔的是兜底責任,而能不能提供群眾需要的多樣化醫(yī)療服務需求,則是各醫(yī)療衛(wèi)生單位的責任。各單位要控制醫(yī)療服務成本,合理利用衛(wèi)生資源,要全面推行便民惠民措施,圍繞改善病人就醫(yī)感受和就醫(yī)環(huán)境,優(yōu)化和再造診療流程,規(guī)范診療行為,推行檢查結果和影像資料互認、縮短病人等候時間、預約掛號等多種方式,方便群眾就醫(yī)。去年,__縣做為全省首批30個醫(yī)改試點縣,正在探__縣級公立醫(yī)院改革經驗,省政府決定,今年再新增50個試點縣,明年實現全覆蓋。各縣直醫(yī)療機構要把握先機,主動開展工作,積極在便民惠民、減少藥品收入比例、績效分配改革等方面做好前期準備,以免陷入被動局面。
五是加快以“國醫(yī)堂”為代表的農村中醫(yī)藥事業(yè)。認真貫徹落實市政府《關于實施中醫(yī)藥服務能力推進工程的意見》,提高中醫(yī)預防和醫(yī)療保健服務覆蓋和質量,扎實推進基層中醫(yī)藥服務能力提升工程、“治未病”健康工程、中醫(yī)藥傳承和創(chuàng)新人才工程。中醫(yī)院做為中醫(yī)藥龍頭單位,要加強中醫(yī)藥重點專科(專病)建設,要加大和發(fā)揮“國藥堂”社會影響力和帶動作用,促進全縣中醫(yī)藥事業(yè)快速發(fā)展。要做好二級中醫(yī)醫(yī)院等級評審準備工作,確保一次性通過。要加強中醫(yī)藥人才引進和培養(yǎng),注重發(fā)揮名老中醫(yī)作用,通過帶徒、授課等各種方式,盡快培養(yǎng)一批中醫(yī)藥學科帶頭人。有條件的衛(wèi)生院要開展“國醫(yī)堂”建設,“國醫(yī)堂”特色服務專區(qū)建的好的,社會影響力比較大的,通過驗收的,年底前衛(wèi)生局將通過以獎代補的方式給予5萬元獎勵。
各衛(wèi)生院要發(fā)揮全科診療服務平臺助診、助學、_作用,開展中醫(yī)適宜技術推廣,加大中醫(yī)、中藥知識培訓。今年,衛(wèi)生局將繼續(xù)開展每月一課制度,組織縣級醫(yī)院專家對基層醫(yī)務人員就中醫(yī)適宜技術、抗生素使用等開展集中培訓。初步定于5月份舉行2期中醫(yī)藥適宜技術培訓班,使每名鄉(xiāng)醫(yī)均能掌握1-2門中醫(yī)適宜技術。
六是以保障人民健康為目標,落實各項公共衛(wèi)生工作。
今年,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要承擔60%的公共衛(wèi)生服務任務,要把各項工作做實做細,衛(wèi)生局按照“按月預撥,季度考核,半年結算,多退少補”的原則對衛(wèi)生院承擔的公共衛(wèi)生服務任務進行考核和發(fā)放補助;村衛(wèi)生室承擔其余40%的公共衛(wèi)生服務任務,各衛(wèi)生院負責轄區(qū)衛(wèi)生室工作量分配及考核,衛(wèi)生局對衛(wèi)生院考核結果進行復核,根據復核結果,采取購買服務方式,將衛(wèi)生室應得補助通過衛(wèi)生院向衛(wèi)生室發(fā)放,每季度一考核,每季度一發(fā)放。今年要繼續(xù)組織實施農村孕產婦住院分娩補助、農村婦女孕前孕早期補服葉酸、農村婦女“兩癌”篩查、預防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播等婦幼重大公共衛(wèi)生服務項目。
衛(wèi)生室季度工作計劃篇二
1、環(huán)境衛(wèi)生長抓不懈。本學期我們迎接了督導檢查通過多種形式開展衛(wèi)生知識宣傳。利用黑板報、宣傳窗、國旗下話、班隊活動課等陣地進行衛(wèi)生知識宣傳,按規(guī)定開設衛(wèi)生健康教育課。
2.實行衛(wèi)生崗位責任制,搞好校園環(huán)境衛(wèi)生,營造健康優(yōu)美的育人環(huán)境。
(1)劃分衛(wèi)生包干區(qū),責任落實到班級。
(2)制定師生“人人參與保潔”衛(wèi)生責任區(qū),保持校園環(huán)境潔美觀,辦公室、專用教室衛(wèi)生責任落實到人和班級,要求做到整潔美觀教室窗明幾凈。教育學生自覺遵守《小學生日常行為規(guī)范》。
(3)繼續(xù)做好滅“四害”工作,做到專人負責,措施落實。
(4)衛(wèi)生檢查辦法:學校成立衛(wèi)生檢查評比小組,每天不定。
衛(wèi)生室季度工作計劃篇三
為落實衛(wèi)生監(jiān)督工作,衛(wèi)生監(jiān)督局針對衛(wèi)生監(jiān)督工作中出現的問題,提出了相應的措施,以下是2018年衛(wèi)生監(jiān)督的工作計劃:
第一、加強衛(wèi)生監(jiān)督機構能力建設,強化單位內部管理。
1、加強基礎設施建設。全力抓好本所綜合業(yè)務大樓的新建工作,力爭主體工程竣工。支持縣(市、區(qū))衛(wèi)生監(jiān)督所辦公大樓的立項爭取工作。
2、加強衛(wèi)生監(jiān)督信息建設。對衛(wèi)生監(jiān)督數據信息進行綜合處理、統計分析,輔助行政決策,提供公眾服務。
3、加強衛(wèi)生監(jiān)督隊伍建設。根據衛(wèi)生部《20xx—20xx年全國衛(wèi)生監(jiān)督員教育培訓規(guī)劃》,積極組織參加國家、省組織的有關培訓工作,抓好市、縣(市、區(qū))兩級衛(wèi)生監(jiān)督所的常規(guī)培訓工作,提高衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法水平。
4、加強單位內部管理工作。建立健全單位內部管理制度,加強著裝風紀、勞動紀律、考勤制度、學習制度建設,實現單位管理制度化、規(guī)范化和科學化。
第二、突出衛(wèi)生執(zhí)法工作重點,加強日常監(jiān)督管理工作。
1、繼續(xù)深入開展打擊非法行醫(yī)專項整治工作。
(1)全面開展執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格的監(jiān)督檢查,重點檢查營利性醫(yī)療機構、個體診所和對外開放的企事業(yè)單位所設醫(yī)療機構的聘用人員,嚴肅查處偽造醫(yī)師資格證書騙取醫(yī)療執(zhí)業(yè)注冊的違法行為。加強對肝病、泌尿感染性疾病、癲癇、痔瘺等專科和醫(yī)學美容??频谋O(jiān)管,嚴肅查處聘用非衛(wèi)生技術人員執(zhí)業(yè)的違法行為。
(2)繼續(xù)整治非營利性醫(yī)療機構“出租科室”、“外包科室”的違規(guī)活動,對有令不行、有禁不止的醫(yī)療機構及承包者予以嚴肅處理,并追究有關負責人的行政責任。
(3)深入開展農村醫(yī)療服務市場整頓治理,重點加強對農村個體診所執(zhí)業(yè)范圍和個體醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格的監(jiān)督檢查,嚴厲打擊無證行醫(yī)、游醫(yī)藥販、非法坐堂行醫(yī)的違法行為。
(4)繼續(xù)開展母嬰保健技術服務活動整治,嚴肅查處非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定和選擇性別終止妊娠的行為,加強產前診斷、人類輔助生殖技術、中止妊娠技術和助產技術等執(zhí)業(yè)資格的監(jiān)督檢查。
(5)嚴厲打擊非法采供血液(漿)活動。依法查處以暴力和威脅等方式強迫他人出抽出血液和原料血漿的.“血頭”、“血霸”,嚴肅查處血站和單采漿站跨區(qū)采血液(漿)和超量頻采的違法行為。
(6)深入開展醫(yī)療機構臨床用血監(jiān)督檢查。堅決打擊醫(yī)療機構自采自供血液的違法犯罪活動,規(guī)范醫(yī)療機構應急用血行為。
(7)積極開展二級以上醫(yī)院巡查工作試點。積極配合衛(wèi)生部開展大型醫(yī)院巡查工作,督促、指導和推動二級以上醫(yī)院貫徹落實國家有關醫(yī)療管理法規(guī)和方針政策,幫助醫(yī)院發(fā)現問題,整改提高,提高醫(yī)療服務質量。
(8)加大對違法虛假醫(yī)療廣告的監(jiān)督管理力度,嚴厲懲治虛假違法醫(yī)療廣告,切實規(guī)范醫(yī)療廣告市場。
2、以餐飲服務單位和公共場所為重點,進一步加強公共衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法。
(1)加大《食品安全法》宣傳力度,依法履行衛(wèi)生監(jiān)督職責,做好餐飲服務單位、保健食品衛(wèi)生監(jiān)督工作。
(2)開展食品安全和食源性疾病監(jiān)管工作,組織協調食品安全質量抽檢,協助衛(wèi)生行政部門開展食品安全預警信息發(fā)布。
(3)切實抓好學校食品安全、生活飲用水衛(wèi)生、傳染病防治監(jiān)督工作,加強學生健康體檢和健康檔案監(jiān)管,逐步開展學校教室衛(wèi)生監(jiān)督管理工作。
(4)建立并推行城鎮(zhèn)集中式供水單位衛(wèi)生監(jiān)督分級管理制度,加強對城鎮(zhèn)供水單位及管網末梢水以及自備水源衛(wèi)生質量監(jiān)督監(jiān)測。
(5)全面推行公共場所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度,做好公共場所經常性衛(wèi)生監(jiān)管,重點監(jiān)督監(jiān)測集體空調通風系統室內空氣質量和顧客用品用具消毒措施落實情況。
3、加強傳染病防治監(jiān)督執(zhí)法工作。
(1)繼續(xù)抓好《傳染病防治法》的宣傳貫徹,利用多種方式,廣泛宣傳政府和有關部門在傳染病防治中的法律職責、公民應當履行的權利和義務,增強全社會依法防治傳染病的觀念。
(2)全面開展傳染病疫情報告監(jiān)督檢查。重點檢查疾病預防控制機構、醫(yī)療保健機構、采供血機構疫情網絡報告情況,嚴肅查處隱瞞、緩報疫情,造成傳染病擴散傳播的典型案件。
(3)開展醫(yī)療廢水廢物處理的監(jiān)督檢查,督促醫(yī)療衛(wèi)生機構按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療廢物管理辦法》的規(guī)定,做好醫(yī)療廢物分類收集、暫存、消毒處置及運送工作。
(4)繼續(xù)加強醫(yī)療機構消毒隔離和醫(yī)院感染控制工作監(jiān)督檢查。重點開展腔鏡診療設備和牙科器械消毒措施和手術室使用中的消毒液監(jiān)督監(jiān)測,做好消毒劑和一次性醫(yī)療用品采購、貯存、使用管理。
(5)切實加強病原微生物實驗室生物安全管理。貫徹執(zhí)行國務院《病原微生物實驗室生物安全管理條例》,開展對高致病原微生物實驗室條件、技術標準規(guī)范和操作規(guī)程的監(jiān)督檢查。
4、加強職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法,抓好醫(yī)用輻射防護安全監(jiān)管。
(1)加大建設項目職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督檢查的力度。會同發(fā)改、經濟、國資、環(huán)保等部門認真做好建設項目職業(yè)病危害預評價、職業(yè)病危害控制效果評價及其衛(wèi)生審查、竣工驗收工作,從源頭上預防和控制職業(yè)病發(fā)生。
(2)繼續(xù)開展職業(yè)衛(wèi)生技術服務、職業(yè)健康檢查和職業(yè)病論斷機構資質審定工作,加強職業(yè)病診斷鑒定的管理,規(guī)范職業(yè)病診斷鑒定工作。
(3)切實加強醫(yī)用輻射機構和放射診療技術許可審查,重點開展對大型放射診療設施建設項目衛(wèi)生審查和放射治療、介入診療技術及其防護措施的日常監(jiān)管工作。
(4)認真處理好農民工職業(yè)病危害事件。對農民工舉報投訴的職業(yè)病危害案件,組織力量進行調查,幫助和指導農民工申請職業(yè)病診斷鑒定,嚴肅查處嚴重危害農民工健康的違法事件,維護農民工的健康權益。
第三、規(guī)范衛(wèi)生行政執(zhí)法行為,樹立良好衛(wèi)生監(jiān)督形象。
1、建立健全衛(wèi)生行政執(zhí)法責任制和責任追究制。規(guī)范衛(wèi)生行政處罰自由裁量權,確保衛(wèi)生行政處罰公正、公平。開展衛(wèi)生行政執(zhí)法案卷評價審查和衛(wèi)生行政執(zhí)法評議考核,及時糾正和查處衛(wèi)生行政不作為和亂作為的行為。
2、認真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部《衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作規(guī)范》,切實加強衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作。健全衛(wèi)生監(jiān)督稽查組織機構和工作制度,建立稽查信息通報機制,組織開展行政許可和行政處罰的專項稽查,注重規(guī)范和嚴格行政許可,樹立依法行政和依法監(jiān)管的理念。
3、加大宣傳力度,利用各種形式結合專項行動,充分發(fā)揮新聞媒體的作用,全面宣傳衛(wèi)生監(jiān)督工作,努力為衛(wèi)生執(zhí)法工作創(chuàng)造良好的社會氛圍,樹立衛(wèi)生監(jiān)督隊伍的良好社會形象。
衛(wèi)生室季度工作計劃篇四
大埝 根據我院公共衛(wèi)生年度進度計劃安排,第二季度公共衛(wèi)生工作按照縣項目考核領導小組的督導指導意見我院工作計劃如下。
一、鞏固優(yōu)勢促發(fā)展,繼續(xù)將公共衛(wèi)生項目專項活動開展到底。根據我們的工作經驗,充分發(fā)揮公共衛(wèi)生專業(yè)服務隊伍的優(yōu)勢。分2組工作按照要求完成隨訪、查體工作。加強老年人、慢性病,糖尿病的管理工作。必須做好完善好各項記錄,特別是第一季度考核我院因為檔案里面沒有粘貼化驗單十分慘重。認真吸取教訓,規(guī)范服務、規(guī)范材料、做好自我保護。
二、以健康教育送健康,以健康促宣傳。本著固有的健康教育基礎抓好知識講座、健康干預措施工作為群眾提供健康知識。做好健康教育宣傳折頁的發(fā)放,作好記錄,避免勞而無功做了大量工作,因為沒有領取簽名被扣分。留好健康音像資料播放記錄。做好材料發(fā)放,營造鋪天蓋地的公共衛(wèi)生輿-論氛圍。
院0-=-6歲兒童查體工作。
四、清理核查葉酸發(fā)放,確保孕婦建檔規(guī)范查體服務。將2017、2011、至今葉酸領取情況(與縣婦幼項目人員聯系)、使用情況做好澄清統計。理清思路,按照計生部門掌握的待孕信息,走下去、到家庭積極宣傳發(fā)藥、建卡、規(guī)范服務。以葉酸發(fā)放為切入點做好孕婦管理工作,扭轉生完孩子再來辦卡耽誤服務的落后被動局面。
五、總結經驗、吸取教訓確保公共衛(wèi)生服務工作在上水平。召開全鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務工作督導會,強化培訓提升業(yè)務水平,強化思想,增強意識轉變傳統觀念,明確新形勢下工作的重點和方向。從考核中吸取教訓面對弱點不足,正確面對積極加強改正。
大埝項目辦
----年-月--日
一、2017年上年度存在的主要問題:
1、健康檔案的建立:部分已建檔案的物理體檢未完成,存在空項。
2、慢病隨訪中分類干越實施得很差,個別隨訪存在造假行為。
3、與門診醫(yī)生未形成默契配合,檔案未很好的利用,大多數成了“死檔”,失去了建檔的意義。
4、老年人體檢率達不到要求,體檢表填寫欠規(guī)范。
5、部分社區(qū)重性精神疾病工作開展得差,隨訪不及時。
6、存在死因、慢病腫瘤漏報遲報現象。
二、2017年長期工作安排:
1、健康檔案。繼續(xù)建立健全信息化檔案,及時更新檔案。在上一年度工作的基礎繼續(xù)完善新建小區(qū)及漏建人員等人群健康檔案的建立工作以及已建檔案的物理體檢工作。做到紙質檔案統一存放,保管在服務站,配備檔案柜,按要求妥善保管,編碼完整,便于查找,及時更新、補充相應記錄內容。紙質、電子檔案及時同步更新。
的充分利用檔案,如信息的更改,內容的`填充,隨訪等,除特殊情況下,必須當面立即完成。
3、慢性病管理。對高血壓、糖尿病等慢性病人群進行至少四次面對面的隨訪和一次健康體檢,定期進行咨詢服務和用藥指導,并及時對其電子檔案錄入,尤其是應及時按月做好隨訪工作及計劃。對35歲以上人群實行門診首診測血壓及測血糖,實行常規(guī)快速血糖(指血)檢測和糖尿病疾病篩查,首測率達100%。做好篩查登記。同時加大篩查重點人群,對確診高血壓和糖尿病患者進行登記管理。并做好門診日志記錄。
4、老年人保健。為65歲及以上老年人進行一次健康管理服務,提供疾病預防、自我保護和傷害預防、自救等健康指導。尤其是管理的老年人輔助檢查工作,今年至少完成80%以上。同時做好宣傳活動,進行有針對性的以健康教育為重點的健康干預。做好查體登記及結果反饋工作。
5、重性精神患者管理。完成至少四次的隨訪,每季度與居委會及派出所進行溝通,讓他們了解其情況,每次隨訪時要向家屬講述家庭護理知識,如患者等情況許可,進行一次健康檢查,逐步建立綜合預防和控制重性精神病患者危險行為的有效機制。通過項目實施,提高對重性精神病患者的防治能力和管理水平。年底,在對明確診斷的重性精神病患者管理率達到40%以上。
6、死因及慢病腫瘤監(jiān)測。及時向居委會及駐地單位了解轄區(qū)新死亡及新發(fā)慢病腫瘤居民。按時每月一次的上報工作登記表。
三、階段性工作安排:
1、第一季度:完成本年度第一次公共衛(wèi)生培訓會及每月一次對服務站的督導工作,每月按時上報公共衛(wèi)生月報表。建議建立多媒體室,讓服務站工作人員有集中錄入檔案,增加相互學習的機會。
2、第二季度:完成本年度第二次公共衛(wèi)生培訓會及每月一次對服務站的督導工作,每月按時上報公共衛(wèi)生月報表。
3、第三季度:完成本年度第三次公共衛(wèi)生培訓會及每月一次對服務站的督導工作,每月按時上報公共衛(wèi)生月報表。
4、第四季度:完成本年度第四次公共衛(wèi)生培訓會及每月一次對服務站的督導工作,每月按時上報公共衛(wèi)生月報表。
5、積極完成上級交代的任務。積極準備省市區(qū)基本公共衛(wèi)生服務項目每次考核。
xx-x街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心
2017年1月23日
衛(wèi)生室季度工作計劃篇五
20xx年4月,為進一步規(guī)范我市餐飲業(yè)餐具消毒行為,保障廣大消費者的飲食衛(wèi)生安全,根據《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》與衛(wèi)生部《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》要求,市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所在全市范圍內開展了餐具消毒集中整治活動。
一、加強領導、制定工作方案。
所領導非常重視此次餐具消毒集中整治工作,制定了《20xx年蚌埠市餐具消毒整治方案》,明確了整治的重點內容為餐具是否消毒、采用的消毒方法(熱力消毒、化學消毒法);是否設有專用餐具清洗消毒池,清洗消毒設施的大小和數量能否滿足需要;采用化學消毒的是否達到有效消毒濃度,使用的洗滌劑、消毒劑是否索取了相關的有效證件;消毒后餐具應符合gb14934―94《食(飲)具消毒衛(wèi)生標準》規(guī)定等。并建立了一把手負總責,各分所、科室具體抓落實的工作機制,并對如何做好我市餐具消毒集中整治工作做了具體要求。
二、突出重點,開展行動。
此次餐具消毒集中整治共出動監(jiān)督車輛60臺次,出動衛(wèi)生監(jiān)督人員110人次,檢查餐飲業(yè)單位與學校集體食堂110家,其中大型餐飲單位20家,中型餐飲單位55家,小型餐飲單位25家,農村學校集體食堂10家,共抽檢餐具550件。從檢查情況來看,大多數餐飲單位開展了餐具消毒工作,有專用餐具洗刷池,配備了餐具消毒設施與餐具保潔設施,有專人負責對餐具進行清洗消毒,有些大型餐飲單位與學校食堂還配備了全自動洗碗機,有效保證了餐具消毒效果。
但從專項整治中也發(fā)現我市餐飲業(yè)與學校集體食堂餐具消毒仍存在一定問題,如我市餐飲業(yè)主要采用化學方法消毒,但一些飯店由于設施不全、餐具洗消池與洗菜池混用、操作人員不能正確掌握消毒劑投放比例等原因導致餐具消毒效果難以保證;有些飯店餐具消毒設施容量不夠、餐具保潔設施無防蠅防塵措施;部分飯店使用的餐具洗滌劑、消毒劑未及時索證。
針對檢查發(fā)現的問題,我所已要求存在問題單位立即整改,并將對餐具抽檢結果進行公告,對存在問題嚴重的單位進行行政處罰。下一步我所將按照《食品衛(wèi)生法》、《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》的要求,繼續(xù)認真做好餐飲業(yè)單位、學校集體食堂餐具消毒的監(jiān)管工作,對于不具備餐具清洗、消毒條件及消毒監(jiān)測不合格而又無法整改的餐飲單位推廣使用由餐飲具消毒中心提供的合格餐飲具,以提高我市使用合格餐具水平,確保廣大消費者的食品衛(wèi)生安全。
衛(wèi)生室季度工作計劃篇六
20xx年,深入學習“三個代表”重要思想的一年。這一年,項目辦在黨政班子的正確領導下,以招商引資和項目開發(fā)為中心,以項目建設和管理為重點,以優(yōu)化項目投資環(huán)境為基礎,以為項目服務為己任,突出抓好了招商引資、固定資產投資、小城鎮(zhèn)建設等項工作,認真落實社會主義榮辱觀,以科學發(fā)展觀為統領,以建設社會主義新農村和構建社會主義和諧社會為總目標,堅持以人為本,服務、管理好重點項目建設,做精做強招商引資工作,促進城鎮(zhèn)容貌舊貌換新顏,吸引更多游客,努力推進項目建設與旅游業(yè)發(fā)展的科學融合,為我鎮(zhèn)實現“三最”目標及建設“兩個重鎮(zhèn)”夯實基礎。
二、20xx年工作思路。
1、加強領導、強化措施、完善機制。
一是鎮(zhèn)黨委、政府不定期召開項目專題會議,研究分析項目推進中存在的難點和重點問題;。
五是嚴格按上級部門的要求,按時完成每月的項目月報表,為相關部門提供準確數據;。
六是以湯發(fā)[]52號文件形式出臺了項目管理的“六項制度”和“八項要求”,旨在強力推進項目管理工作,做到科學合理調度,?!?25”工程的.順利實施。
2、主要指標完成情況。
3.5億元(其中工業(yè)項目資金1.75億元)、利用外資260萬美元的目標。20xx年**鎮(zhèn)共實施項目數為41個,累計完成規(guī)模以上固定資產投資5.77億元,占全年任務數5.5億元的105%,較上年同期增長9.28%;全年已簽訂招商引資項目6個,分別為黃山節(jié)能保溫材料、嘉華國際公寓、黃山龍鵬寫生創(chuàng)作基地、香河漂流及綜合樓、寨西旅游商業(yè)街、夢娜襪業(yè)黃山對目車間,總協議資金14100萬元,5個項目均已開工建設,開工率為83%,已累計到位資金5732萬元,資金到位率為40.65%,其中黃山節(jié)能保溫材料和夢娜襪業(yè)黃山對目車間2個項目為工業(yè)招商項目,協議資金1800萬元;完成招商引資到位內資4.54億元,占全年任務數3.5億元的129.71%,較上年同期增長78.74%,其中市外省內資金24075萬元,省外資金21345萬元;黃山凱通置業(yè)有限公司到位外資50萬美元,占境外資金任務數的19.23%。
衛(wèi)生室季度工作計劃篇七
防齲:積極做好學生口腔衛(wèi)生的宣傳教育工作,培養(yǎng)學生養(yǎng)成早晚刷牙、飯后漱口的好習慣,繼續(xù)開展氟離子透入的防齲工作,教育學生少吃零食甜食,掌握正確的刷牙方法,并使用含氟牙膏,養(yǎng)成定期看牙醫(yī)的好習慣。
防治沙眼:教育學生講究衛(wèi)生,做到一人一盆一巾,患了沙眼及早治療并堅持用藥,充分認識沙眼的危害性,與家長建立共識,將沙眼病控制在最低水平。
傳染性疾?。合驅W生宣傳疾病特征,教育學生減少到人多的地方的次數,鍛煉身體,適當增減衣服。確保學生健康的學習生活。
(二)加強學校衛(wèi)生監(jiān)督。
教學衛(wèi)生監(jiān)督:減輕學生課業(yè)負擔,檢查教室采光、黑板反光情況,調查學生睡眠時間是否充足,保證學生休息時間和室內空氣新鮮,為學生營造良好的學習環(huán)境。
教室衛(wèi)生監(jiān)督:教室開窗通風,地面清潔,桌椅擺放整齊,第一排課桌距離黑板不少于兩米,桌椅高度適中,門窗墻壁無積塵,清潔工具擺放整齊,學生讀寫姿勢正確。
(三)作好環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督。
室內:建立衛(wèi)生檢查管理制度,堅持做到一日三掃三查,并開展登記評比工作,達到地面清潔,桌椅整齊,門窗四壁無積塵,物品擺放合理。
室外:劃分班級清潔衛(wèi)生包干區(qū),做到地面墻壁清潔,無亂涂亂畫現象,堅持一日三掃三查,嚴格管理,保證校園清潔美麗。
衛(wèi)生室季度工作計劃篇八
一段時間,寨門村寨“六合彩”賭博現象較為嚴重,吸毒現象也時有發(fā)生,駐村干部與工作組同志及村委干部深入村寨調查,掌握情況,協助邊防派出所干警多次搗毀賭博、吸毒窩點,拘捕賭博骨干分子及吸毒人員一批,同時積極向村民群眾宣傳賭博、吸毒的危害,引導群眾開展健康有益的文化娛樂活動,打擊了歪風邪氣,端正了村寨民風,確保了一方社會治安的穩(wěn)定。
衛(wèi)生室季度工作計劃篇九
20xx年是推進醫(yī)改工作的關鍵之年,我院基本公共衛(wèi)生服務工作思路是:深入貫徹落實科學發(fā)展觀,以深化醫(yī)改為主線,以提高全鎮(zhèn)人民健康水平為目標,突出抓好基本公共衛(wèi)生服務工作,努力完成上級交給的工作任務,使各項工作再上一個新的臺階,落實好黨的民生工程。為了我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務工作做得更好,使我鎮(zhèn)居民真正享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務,根據自治區(qū)相關政策以及旗衛(wèi)生局的相關要求和指導,對我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務均等化工作作出以下安排:
一、上年度存在的主要問題:
1、健康檔案的建立,存在電子檔案的錄入與紙質檔案不同步現象,建檔率低,致使各項重點人群的篩查率低于理論數字。
2、健康教育及健康咨詢活動次數未達到項目要求。
3、由于慢病患者外出,致使慢病管理頻次及管理率不達標。
4、由于村衛(wèi)生室人員業(yè)務能力有限,慢病隨訪和其電子錄入工作未能及時完成,個別隨訪無意義,甚至不真實。
5、與門診大夫未配合好,檔案未很好的利用,大多數成了“死檔”,失去了建檔的意義。
6、由于儀器及試劑等原因,65歲老年人體檢中的輔助檢查工作未完成。
二、20xx年的工作目標:
公共衛(wèi)生服務項目是國家切實提高城鄉(xiāng)居民健康水平的重要方法和惠民政策,通過實施基本公共衛(wèi)生服務項目和重大公共衛(wèi)生服務項目,對居民健康問題實施干預,減少主要健康危險因素,有效預防和控制主要傳染病及慢性病,提高公共衛(wèi)生服務和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置能力,使全體居民逐步享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務。
三、長期工作安排:
1、健康檔案。繼續(xù)建立健全信息化檔案,及時更新檔案,并做好保密工作。在上一年度工作的基礎上將繼續(xù)完善返鄉(xiāng)及流入等人群健康檔案的建立工作。
2、慢性病管理。對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進行至少四次面對面的隨訪,定期進行咨詢服務和用藥指導,并及時對其電子錄入,尤其是高血壓人群,應分級及時按月做好隨訪工作。利用隨訪宣傳防病知識,使農民對重點慢性病防治知識知曉率達到85%以上,并做好資料匯總和信息上報。對慢病的管理率達80%以上,慢病的控制率達25%。對35歲以上人群實行門診首診測血壓,測血壓率達100%。同時加大篩查重點人群,對確診高血壓和糖尿病患者進行登記管理。并做好門診日志記錄。
3、健康教育工作。要真實,有意義。在原有的基礎上,結合季節(jié)防病重點,每月更換一次室外及室內健康教育宣傳欄的內容,印刷發(fā)放健康教育資料,覆蓋率達60%以上;要求相關人員在上門訪視時進行相關健康知識的宣傳,使居民基本衛(wèi)生常識知曉率達80%以上;組織動員孕婦及3歲以下兒童家長參加我院舉辦的孕婦和兒童健康教育講座;孕婦在孕早期或中期接受一次健康教育的覆蓋率達到85%以上,3歲以下兒童家長覆蓋率達到85%以上。每個月進行一次健康知識講座;每個月利用集市開展一次健康咨詢活動;每天循環(huán)播放音像資料不少于六種;提供不少于十二種的印刷資料,居民覆蓋率達30%以上;居民對公共衛(wèi)生服務項目和健康知識的知曉率達60%以上,其相關資料必須規(guī)范存檔。
4、老年人保健。為65歲及以上老年人進行四次面對面的隨訪和一次健康管理服務,提供疾病預防、自我保護和傷害預防、自救等健康指導。尤其是管理的老年人輔助檢查工作,今年至少完成95%以上。65歲以上的老年人管理人數達到90%。加強體檢宣傳工作,確保65歲以上老年人、特困殘疾人、低保戶、五保戶等困難群體,體檢率要求。全年對上述人群進行四次面對面的隨訪和一次健康管理服務,同時做好宣傳發(fā)動,積極參與強化免疫,進行有針對性的以健康教育為重點的健康干預。
5、檔案(紙質和電子)的利用工作既是重點,也是難點。今年不漏來院的任何一個就診、咨詢者,未建檔的建檔;建檔的充分利用檔案,如信息的更改,內容的填充,隨訪等,除特殊情況下,必須當面立即完成。
6、預防接種。建立規(guī)范化的免疫門診,建立健全計免制度,規(guī)范計免接種操作,每月接種不少于8天,同時按照《預防接種工作規(guī)范》要求,做到安全注射,為我鎮(zhèn)兒童提供安全、有效、免費、均等化的免疫規(guī)劃疫苗的預防接種服務,熟練掌握接種前、后的全面情況,做好接種反應事故的處理登記,加強冷鏈管理,做好疫苗的進出管理、冷鏈遠轉管理、失效報損登記。根據上級疾控中心的要求,進行相關疫苗的強化和為重點地區(qū)的重大人群提供疫苗接種服務,有效預防和控制疫苗針對性的傳染病。新生兒建卡率、建證率、卡證符合率都達到100%。入托學生驗證率達100%。
7、傳染病防治。
(1)建立健全傳染病防治組織和傳染病管理制度,全面規(guī)范使用門診日志,建立健全發(fā)熱、腹瀉門診登記,認真做好疫情報告、疫區(qū)管理及疫情登記。采取多種形式宣傳《傳染病防治法》,讓醫(yī)務人員全了解法定傳染病的病種分類、法定報告人、報告時限、方式、程序等業(yè)務知識。同時讓更多人群認知疾病防治的重要性。要及時、準確上報疫情,及時完成疫情登記,保障傳染病網絡直報系統正常運行,每月至少報一例傳染病,報告率100%,報告卡及時、準確、完整率100%,疫情登記率100%。
(2)積極開展結核病防治工作,病人轉診率達100%,同時開展病人的追蹤治療及隨訪管理,督促其定期復查,并將信息及時上報賀州市疾控中心。積極開展艾滋病防治工作,加強普及艾滋病知識宣傳教育,廣泛開展形式多樣的艾滋病防治宣傳教育活動。建立規(guī)范的狂犬病預防處置門診。
8、兒童保健。加強兒檢工作,三歲以下兒童系統管理率達75%以上,新生兒訪視率達90%。加強散居兒童保健管理,使7歲以下兒童保健覆蓋率達80%以上,嬰幼兒系管率和使用生長發(fā)育圖監(jiān)測率分別達75%以上。及時發(fā)現與治療影響兒童健康的疾病,提高兒童健康水平。開展兒童保健技術培訓。
依法加強托幼機構衛(wèi)生保健合格管理。對新入托園的幼兒一律進行體檢,合格者方能入托。5-6月份完成所有幼托兒童的健康體檢。保證7歲以下兒童系統管理率要求達到80%以上。
免費向我鎮(zhèn)0-6歲兒童提供基本保健服務,同時對兒童的生長發(fā)育、輔食的添加等營養(yǎng)及護理的咨詢指導,對常見病的預防、心理發(fā)育、意外傷害的預防指導。對貧血、佝僂病、肺炎、腹瀉等疾病進行預防,規(guī)范兒童保健服務,逐步提高兒童健康水平,降低5歲以下兒童死亡率。
9、孕產婦保健。免費向轄區(qū)孕產婦提供基本保健服務,規(guī)范孕產婦保健,做好早孕建冊、產前檢查和產后訪視工作,并做好高危孕產婦的篩查、追蹤、隨訪和轉診等工作。繼續(xù)加大實施母嬰安全工程的宣傳力度,以提高住院分娩率、降低孕產婦和嬰兒死亡率為目標,廣泛深入開展健康教育,掌握育齡婦女和孕婦情況,動員和通知懷孕婦女進行孕產期保健管理。
孕產婦保健覆蓋率達99%以上,孕產婦系統管理率達97%以上,孕產婦住院分娩率達到100%以上。孕產婦產后訪視率85%以上,高危孕婦住院分娩率達到100%。開展至少5次孕期保健服務和2次產后訪視。提高婦女兒童健康水平,減少孕產婦死亡。葉酸及孕產婦分娩補助及時發(fā)放。
10、重性精神患者管理。完成四次的隨訪等工作,如患者等情況許可,進行一次健康檢查,逐步建立綜合預防和控制重性精神病患者危險行為的有效機制。通過項目實施,提高對重性精神病患者的防治能力和管理水平。年底,在對明確診斷的重性精神病患者管理率達到95%以上。
11、每月針對65歲以上老年人、慢性病人、重性精神疾病、孕產婦、兒童進行免費體檢。
12、每月的22日各專項小組上報紙質的工作情況及相關數字到衛(wèi)生院項目辦公室,項目辦公室審核完成,25日前上報旗衛(wèi)生局。
衛(wèi)生室季度工作計劃篇十
20xx年的.前三個月已經離我們漸漸遠去,告別了寒冷的冬季又迎來了一個春暖花開。俗話說的好一年之際在于春,春天意味著一個新的開始,新的開始就要有新的氣息。
在第一季度公司完成了部門的整合,各個系統部也逐漸的完善,當然我的工作也轉向了更加的專業(yè),公司的轉化帶著我們工作性質向更專業(yè)的方向發(fā)展,在這一點上已經很明顯了。
在第一季度里,我完成了在港中旅最后的調試任務,過完了春節(jié)與***開始承擔軟件園的前期,濱州小區(qū)的開工準備,濟南軍需倉庫的設備維護,以及遵義倉庫的門禁溫濕度系統的硬件實施;編寫吉林地稅的初步建議方案與成都油庫的初步設計方案。
在港中旅工程中最后的調試中,我碰到了很多有關弱電實施中沒碰到過的實際情況,在調試工程中將原來的理論解決變成了實踐解決,像這種提升自己技術水平的機會是很少能夠碰到,我覺得這是我在成長中一筆可貴的技術財富。
在軟件園的前期中,我只幫***作了一些日常的工作,工程上接觸的不是太多,在與***日常接觸上,我學到了在工程管理中與人處事的另一種方法,及各家之百長,補己家之短,這是也是一個提高自身水平的機會。
在濱州小區(qū)前期,又碰到了與甲方、監(jiān)理、配合單位等多方單位協調的艱辛,向這種艱辛也是一種過程的體驗,也是一個自身業(yè)務水平提高的機會。
在濟南軍需倉庫的維護上,前期實施人員沒有留下任何文檔,也沒有在用戶處留下任何關于工程的文檔資料,這給后期的維護帶來了很大的不便,且用戶的培訓做得也不是很系統,根本就不能在電話中進行指導性維護。因此,工程后期的資料匯總也是必不可少的。
在遵義項目的實施過程中,接觸到了溫濕度設備,雖然溫濕度設備不是什么很難的東西,但這對我在今后的方案設計上又多出一條可以利用的素材。
在遵義的實施中,又出現了與軟件脫節(jié)的現象,因此建議我們硬件實施的時候軟件也能夠進場,已做到順利交接,最終為用戶做出一個滿意的工程。
在這個季度里,我覺得部門之間的溝通越來越少,這在我們相互之間的配合上出現了很多的不協調。雖然工作能夠做好,但工作中出現的不和諧是可以避免的。每個人都有好幾個任務,大家之間都不相互理解的話,工作是無法干好的。例如成都油庫的前期建議方案編寫期間,我身上有很多其他的任務,但這個方案有規(guī)定了時間,且各個任務又都幾乎是同時完成,因此我在工作安排上就不能只按一個項目走,因此造成了一些不和諧的花絮,雖然都是為了工作,還希望大家都能互相的諒解以下。
2.電子銀行情況:一季度末,我部開立銀行卡張,手機銀行有效客戶數戶,完成開門紅占比%,pos機臺。
年初,我部便召集員工召開了部門會議,研究部署開門紅工作的開展。具體措施可歸納為如下幾點。
1.抓考核,調動工作積極性。年初,我部結合總行目標任務、考核方案等文件,根據營業(yè)部自身工作實際,將存款、電子銀行及電子銀行存量轉換等業(yè)務指標任務分配到人,并制定了詳細的考核方案,充分調動了廣大干部職工的積極性,領導身先士卒,職工各個爭先,營業(yè)部形成了拉存款、抓電子銀行業(yè)務的強烈氛圍。
2.抓宣傳、塑農商行品牌。一季度開門紅工作是營銷旺季,我部十分注重宣傳營銷工作,共舉辦外拓活動15次,將責任片區(qū)落實到人,將員工分成小組,分別深入機關、企事業(yè)單位、個體工商戶走訪采集客戶信息,宣傳我行產品,提高客戶對我行產品的認知度、滿意度。1月13日,我部針對手機銀行新平臺登陸和存量客戶轉換率的兩個指標,推出了“掃碼有禮,驚喜等你”的一元掃碼活動,到三月末,因此活動在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺和存量轉換的客戶就有328戶,取得了很好的效果。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學校一起開展的“農信杯”大賽暨寒假集訓匯報演出及抽獎活動,現場宣傳我行的綏鑫卡、手機銀行、卡貸通業(yè)務等業(yè)務吸引了很多孩子家長,并且進行了有獎答題互動,有效地塑造了農行產品的品牌形象,此次活動采集客戶信息400余條,挖掘存款400余萬元,現場1元掃碼轉賬20多戶。3月7日至3月9日,我部利用婦女節(jié)開展了送鮮花上門祝福的外拓營銷活動,對我轄區(qū)內婦至以節(jié)日的問候,進一步增進她們和農商銀行的感情,并借此采集客戶數據,宣傳我行產品,三天共采集數據1000余條,拓展pos機2戶,取得良好的效果。
3.抓轉型,提高服務質量,夯實業(yè)務發(fā)展的基礎。我部作為總行第一批試點轉型機構,自20xx年10月實施轉型工作以來,嚴格按照轉型要求員工,經過半年的運行,每次都順利通過總行驗收,獲得客戶的一致好評。通過網點轉型,優(yōu)化了我部內部管理效率,指標化、過程化的管理,提高了員工的工作效率和服務質量。主要表現在:一是客戶等待時間明顯減少。通過進行數據測量發(fā)現實施轉型工作以來,前來辦理業(yè)務的客戶雖不見減少,但客戶等待時間明顯減少,平均每個客戶辦理業(yè)務的時間較轉型前減少2到3分鐘。二是差別化服務提高了客戶接受服務的耐心。在營業(yè)大廳內,雖人流如織,但秩序井然,大堂經理分流導引客戶到高柜、低柜、自助服務區(qū),提高了對每個客戶的關注度,讓客戶覺得溫暖。三是員工的營銷意識逐步加深。通過培訓一句話營銷,前臺人員在辦理業(yè)務時,積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務及新產品,柜員轉介潛在客戶,零售客戶經理深入挖掘客戶潛在的金融產品需求,積極推薦適合的產品及服務,進一步增加了我行中高端客戶群體。
4.抓單位存款,進行分層營銷。營業(yè)部對公存款余額占總存款余額的四分之三,因此,我部始終緊抓住這項業(yè)務,各級進行分層營銷,派專人跟進對公業(yè)務,進一步維護和財政、各部門客戶的同時還在積極拓展新的機構客戶。年初,我部通過社會關系了解到貧困戶住房建設貸款分險基金的相關信息,我部通過和財政對接,做了大量的工作,從2月份就派專人跟進,與財政簽訂了相關合作協議,于3月11日到賬專項資金3740萬元。去年我部就了解到我縣財政局將成立的農業(yè)擔保公司,經過半年時間和財政的對接,3月我部成功開立了農業(yè)擔保公司賬戶。
第二,我部普通存在做事慢、拖、做事不積極主動的情況,缺少團隊意識,遇到事情都來等。工作安排后,無人理,更無匯報反饋。比如工作安排下去做得怎樣?到什么階段?沒有反饋,或者干脆不做,要重三四道的安排。
第三,服務意識不夠強,對服務工作的認識不到位。我部雖按照轉型七步曲在辦理,但總體看上去親和力不強,態(tài)度冷淡,速度慢,客戶有疑惑時解釋不到位,不愿多說兩句。
第四,網點轉型時提的一點一策,很多策略的施措都要根據網點自身的特點來制定,要求不死板,讓客戶滿意。但現在內訓師都要求一個版本,沒有做到一點一策。我行是轉型的第一批機構,關于硬件設施的設置,總行沒有跟上網轉的進度,網轉了以后,除4臺取款機外,我部無一臺自助設置,全是人工服務。
第五,各崗位職責不明確,不清楚。
衛(wèi)生室季度工作計劃篇十一
今年的第一季度已經過去了,根據公司提出的總體要求,經濟部門的各項工作正在有條不紊的進行。
1、在2月x日確定了公司組織分工后,我們根據公司本年的經濟增長目標,結合現有的資產狀況,著手制定了20xx年資產運營辦公室工作計劃。計劃中明確了經濟增長點和本年度面臨的三項重點工作(即宏盛大市場的續(xù)租工作,彩板廠院內的搬遷工作和太古廣場法律訴訟工作)
2、資產招商工作:新租房屋兩套,面積440平方米。引進總部經濟一個(吉林森工集團投資有限公司)。
3、到期合同的續(xù)簽工作,對到期合同上調價10%~15%。
4、經過多次協商,與彩板廠周玉芳簽訂搬遷協議。
5、個別租戶的租賃費催要工作。
6、安全工作:1月x日進行節(jié)前安全檢查并下發(fā)春節(jié)期間安全工作通知,3月x日召開了一次春季安全防火工作會議,3月x日參加了化工廠組織的消費演練。
1、繳費難的問題。大部分租戶都能積極繳費,個別用戶經常以各種理由晚交費用?,F在來看這些人基本上都是托關系來的。
2、招商難的問題。我們現在還是4套房子(4號樓101,5號樓101和102,2號樓101和102樓上)。剩下這幾套房子地理位置十分不好,給招商帶來很大困難。
3、安全工作任重道遠。劉景彪是公司特意聘請的安全專員。應該說是抓安全的老行家。公司的安全工作也一直抓的很緊。但是還是發(fā)生了金地緣洗浴這樣的事兒。這件事兒充分反映了個別業(yè)主拿安全當兒戲的心態(tài),從而導致悲劇的發(fā)生。
1、在工作上,具體工作人員應該緊抓、狠抓,不當老好人,工作上講方法、敢碰硬。
2、安全工作不是一個人的事情,是大家的事情。多到下面去看,發(fā)現安全問題及時提出整改意見并作好安全檢查記錄。
3、現在看來單純的靠房租收益已經很難跟上公司每年的經濟增長計劃。我們必須想辦法把分散的資源整合成集中的資源,發(fā)揮宏盛底子厚的優(yōu)勢,開辟和尋找可持續(xù)發(fā)展的道路。例如:公司高經理去年就提出的養(yǎng)老院計劃。
1、加強租賃戶的房費收繳工作,做到提前通知,提前催要。
2、到期合同,租賃價繼續(xù)執(zhí)行10%~15%的價格漲幅。
3、第二季度必須完成彩板廠的清理和搬遷工作。
4、必須制定出大市場下一期的租賃方案,爭取在二季度簽訂下一期租賃合同。
5、需找適合開辦養(yǎng)老院的地塊。努力完成前期的市場走訪和調研,并提出整體發(fā)展規(guī)劃。
衛(wèi)生室季度工作計劃篇十二
各位同仁:剛才,各管理處負責人分別就第一季度工作開展情況作了匯報,全面總結了一季度工作的亮點,系統分析了存在的問題,幵對事季度工作思路和奮斗目標迚行了詳細的闡述,第一季度,各管理處圍繞今年公司總體部署,團結奮迚,扎實工作,全年工作取得較為良好的開局。為迚一步推動第事季度各項工作順利開展,各部門、各管理處要在全面完成第一季度各項主要工作的基礎上,動員全體干部員工迚一步提高認識,凝聚干勁,再添動力,以決戰(zhàn)決勝的姿態(tài)、以扎實有敁的舉措,全面抓好工作落實,按照公司確定的各項工作目標和工作部署,迚一步加強領導,加大力度,努力拼搏,迎難而上,奪取上半年各項工作的勝利!現就公司第事季度工作重點作如下部署:
一、加強領導,切實落實“快節(jié)奏”管理。在20xx年工作會議上,集團董亊局審時度勢,適時做出了全面推行提高工作敁率、講求工作時敁,快節(jié)奏管理的工作部署,要求各管理處以“注重工作時敁、高敁率、快節(jié)奏”為標桿,衡量工作行為和結果,號召全體干部員工“管亊做亊爭分奪秒,行為舉止雷厲風行”,在全公司范圍內全面開展快節(jié)奏管理活動。
敁、節(jié)約人力、優(yōu)化管理的好點子、妤建議,全員參與管理提升與組織優(yōu)化。
2、公司成立專項調研團隊,按專業(yè)成立人亊財務、客服、工程、安保四個調研實施小組,分別由財務總監(jiān)、總經理助理、工程技術總監(jiān)和分管安保工作的副總經理作為主要牽頭人,相關部門負責人、主管級人員共同組成。各調研實施小組負責深入一線調研現有工作分配、崗位配置、人力資源利用等實際情況,擬定提高工作敁率、人力資源利用率與工敁的措施與方案,幵具體跟迚與實施“快節(jié)奏管理”相關舉措的推行與成敁監(jiān)控。
3、各專項調研實施團隊應積極深入各崗位,全面深入了解現有工作流程、工作內容、人員排班、崗位配置、工序銜接、人員利用率等內容,以優(yōu)化流程、提高工敁、節(jié)約工時、快節(jié)奏管理為目的,重新梳理崗位工作標準、人員配置標準、工作量核定標準。在提升工作敁率上挖掘潛力,打破固有用工模式與人員配置思維,科學用時、合理用工、靈活排班,大膽創(chuàng)新,力求突破,切實找到可行的新途徑、新方法提升工作敁率與時敁。
4、全面加強各崗位技能培訓,注重技能技巧實操演練,強化團隊技能素質水平,深入推廣梳理優(yōu)化后的工作流程、崗位標準等相關內容,通過崗前培訓、班前會議、崗位實操、情境模擬等等手段,讓全員上下提高崗位業(yè)務熟悉度,做到業(yè)務全面、技能扎實、技巧嫻熟。
支朝氣蓬勃、務實高敁的管理隊伍。
三、用心關懷,打造和諧奮迚的員工團隊。第事季度公司將開展員工關懷季,切實把員工關懷放到一個重要位置,結合公司實際情況,給予員工物質和精神上的雙重福利,讓每一位員工真正感受到世紀金源大家庭的溫暖,人亊行政部要有計劃、有步驟地組織好員工春游、端午節(jié)活動、員工體檢等一些列內容豐富的活動,同時還要提前謀劃,提前做好防暑降溫準備,讓每一位戶外工作的員工都能夠感受到公司關懷所帶來的絲絲清涼。通過開展一系列的員工關懷行動,以溫情感染員工、以溫馨凝聚員工,從而培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感和歸宿感,激収其敬業(yè)意愿,提高公司員工的敬業(yè)度,為更好的推迚“快節(jié)奏、高敁率”活動打好員工思想基礎。
四、循序漸迚,不斷推迚質檢工作的規(guī)范化。質檢小組要按照公司統一部署,迚一步整合質檢力量,充實質檢工作內涵。要堅持定期和不定期相結合,推迚質檢工作常態(tài)化;要充分運用暗訪和明查兩種方式,在擴大質檢覆蓋面的同時,力求向深度延伸;深入了解各部門和管理處貫徹落實公司各項重要部署和傳達各項會議精神的情況;把轉變工作作風、厲行節(jié)約、反對浪費作為一項督查重點,加大檢查力度;真督實查,敢于碰硬;迚一步完善公司質檢制度,對照制度獎優(yōu)懲劣,推動質檢工作的規(guī)范化。
做好病蟲害的預報、預防;事是針對春季雜草生長較多的情況,要組織人力加班加點,對草坪、綠化帶等迚行除草整理工作,確保各處綠化帶整齊、美觀。
六、提前謀劃,做好夏季防汛準備工作。一是要求各管理處按照“汛期不過,檢查不止”的原則,加強房屋和排水系統檢查巡查力度,重點圍繞地下室、設備房、雨水管、排水井等部位加強檢查,對収現的問題要及時采取有敁措施加以解決;事是加強對房屋共用部位和共用設施設備養(yǎng)管工作,完善日常檢查檢修制度,確保電梯、事次供水、消防以及供電等設施設備的正常運行,遇有電梯停運和房屋漏雨等急修情況時要立即組織人員搶修。三是做好防汛應急處理預案,明確各崗位職責,確保出現緊急情況能夠臨危不亂,妥善處置。四是要貫徹落實“工作問責制”,嚴格履行監(jiān)督檢查職責,嚴肅查處管理不到位、瀆職失職行為。對整改不到位的情況要按照問責制的有關規(guī)定嚴肅查處。
七、加強巡檢,做好園區(qū)設施設備維護。目前已迚入春季,天氣干燥少雨,火災呈多収態(tài)勢。要切實做好春季安全防火工作,確保園區(qū)業(yè)主生命、財產安全,預防火災亊敀的収生。各管理處要充分認識到春季防火工作的重要性和緊迫性,扎實、深入推迚各項春防工作措施落實,確保認識到位、部署到位、措施到位、落實到位。質檢小組要把消防工作檢查作為第事季度工作的重點之一,加強督促檢查和跟蹤,同時還要做好設施設備的巡檢,及時収現幵排除敀障,確保園區(qū)監(jiān)控、消防、水、電等設備均能正常運行,為濱湖世紀城28000余戶業(yè)主的并福生活保駕護航。
勢,按照輕、重、緩、急的順序認真做好維修工作計劃,有序開展園區(qū)各項工程維修工作;突擊隊的每位成員要有強烈的責仸感和使命感,認真總結以往工程維修經驗,不斷更新專業(yè)知識、學習、掌握先迚維修技術,兼顧維修迚度和維修質量,減少重復維修造成的人、財、物的浪費,減少業(yè)主因工程問題的投訴和不滿情緒,提高業(yè)主滿意度,迚而促迚各項物業(yè)費用的收取。
實亊求是、客觀公正地評價考核對象把管理人員的本質特點如實反映出來。要通過動態(tài)考核全面真實地了解管理人員、科學準確地評價管理人員必須嚴格考核程序突出考核重點改迚考核方法提高考核質量。各部門和管理處要無條件配合、接受考核不得弄虛作假、阻撓或干擾考核工作。
各位同仁,“一天之計在于晨,一年之計在于春”,春天是一個播種的季節(jié),是一個耕耘的季節(jié),同時也是一個充滿希望的季節(jié)。我們在春天里播撒勤勞、智慧和拼搏,秋天里就一定會收獲豐碩果實。在這春暖花開、萬物復蘇、充滿生機和美好的季節(jié)里,讓我們更加緊密地團結起來,扎實苦干、奮収有為,為創(chuàng)造濱湖世紀城物業(yè)更加美好的未來而共同奮斗!
衛(wèi)生室季度工作計劃篇十三
20xx年一季度營收2765萬元,同比增長xx%;利潤408萬元,同比增長1xx%;客運量92萬元,同比增長11.8%;客運周轉量13125萬人公里,同比增長11.5%。
主要原因是公司化經營的大力的發(fā)展,*****新辟班線上線;其二是由于內部管理的加強,各項規(guī)章制度均得到嚴格執(zhí)行,查處“三私行為”力度的加大。
一、全力以赴抓好五一端午假日運輸工作。精心組織,確保旅客走好走了,科學調度,組織好加班工作,確保爭產爭收。
二、開拓農公客運市場。組織運務人員調研周邊農村客運市場和所有未開通的省內縣際班線,為公司經濟發(fā)展增加新的增長源。
三、做好****班公司化經營的后續(xù)工作。妥善處理好改造后利益分配車輛補償等相關工作,同時做好**班線運行后跟蹤考核工作,確保運營利益實現最大化。另外對新城公司5條班線做好協調工作,將其整體從興化華通公司劃入我公司。
四、重點抓好***汽車站站場建設。抓緊施工客運站建設工程,確保盡早投入使用。積極爭取市政府和交通主管部門的支持和幫助,全面提升車站的檔次,將汽車站打造成現代化、精品型車站。
五、整合修理資源,籌建***修理基地。大力發(fā)展車輛修理和油材料供應,保證公司化經營的車輛修理和油材料供應的要求。協調解決修理廠用地與***陶瓷市場的矛盾。
六、做好飛鹿駕校的籌備工作。充分利用當前站場資源,大力拓展增值業(yè)務,為公司增添新的增長點。目前駕校前期各項準備工作就緒,力爭在學生放假前開學收人。
七、做好汽車站門前綠化島整體遷移工作。由于當前綠化設計不合理,阻隔交通,給旅客零距離換乘帶來諸多不便,影響窗口形象,因此綠島遷移刻不容緩,為此請求市局向市政府呈報,能給予協調處理。
八、做好交通安全工作和世博會維穩(wěn)工作。公司從上到下,進行了周密的部署。增崗嚴查,做好登記工作。強化動態(tài)管理,安裝gps監(jiān)控系統,組建監(jiān)控室實行有效管理,確保行車安全。確保不發(fā)生重大道路交通事故和治安事件,為世博會創(chuàng)造了良好的旅客運輸環(huán)境和治安環(huán)境。此外,我們還將增開***至上海班線,方便旅客出行。
九、繼續(xù)把旅客包車運輸作為公司發(fā)展戰(zhàn)略的一個重點來抓,進一步做大旅游包車服務市場。繼續(xù)加大投入購買豪華大客車,準備購買4輛51座豪華大巴,用于旅游市場開拓發(fā)展。
十、按照海陵區(qū)政府的要求,積極做好老東站拆遷前期調查摸底工作,積極與拆遷辦進行對接,確保不吃虧。
衛(wèi)生室季度工作計劃篇十四
1、水庫大壩安全檢查工作。安排專人每日對水庫大壩、輸水洞、非常溢洪道、上下游啟閉塔、迎背水坡、輸水道等工程部位進行安全檢查和巡視,并做好檢查記錄,保證工程正常運行。
2、安排專人自冰凍期開始破除進口啟閉機室四周冰凍層,確保建筑物安全過冬。
1、水庫備用發(fā)電機試車工作,利用備用電源測試工作閘門的啟閉。
2、閘門除銹防腐和導軌變形維修的招投標等準備工作。
3、卷揚式啟閉機更新改造項目的招投標等準備工作。
4、大壩壩坡維修平整項目的招投標等準備工作。
1、水庫汛情信息系統、水雨情遙測系統和大壩變形監(jiān)測系統的維修養(yǎng)護技術支持服務;完成水庫滲流監(jiān)測數據和變形監(jiān)測數據的技術分析服務。
2、完成水庫主體工程維修養(yǎng)護工作。
3、閘門除銹防腐和導軌變形維修的施工及驗收工作。
4、卷揚式啟閉機更新改造項目的施工及驗收工作。
5、大壩壩坡維修平整項目的施工及驗收工作。
1、閘門除銹防腐和導軌變形維修的施工及驗收工作。
2、卷揚式啟閉機更新改造項目的施工及驗收工作。
3、大壩壩坡維修平整項目的施工及驗收工作。
4、水庫大壩安全檢查工作。安排專人每日對水庫大壩、輸水洞、非常溢洪道、上下游啟閉塔、迎背水坡、輸水道等工程部位進行安全檢查和巡視,并做好檢查記錄,保證工程正常運行。
5、安排專人自冰凍期開始破除進口啟閉機室四周冰凍層,確保建筑物安全過冬。
衛(wèi)生室季度工作計劃篇十五
xx年,全鎮(zhèn)人口計劃生育工作堅持鞏固基層基礎,積極穩(wěn)妥執(zhí)行現行計劃生育政策,切實抓好出生人口性別比綜合治理、流動人口管理、政策外生育控制、孕情發(fā)現等重點工作,完善落實人口和計劃生育利益導向政策,確保年度人口出生率穩(wěn)定在9‰左右,自然增長率控制在5‰一下,二多孩政策符合率90%以上,統計準確率在95%以上,出生人口性別比控制在115以內(其中,二多孩出生人口性別比控制在130左右),二多孩孕情掌握、早孕發(fā)現力爭達到全市中上水平。免費孕前優(yōu)生健康檢查100%完成。市下達任務指標、利益導向完成率100%,信息化建設工作進一步加強,“村為主”工作機制進一步深入,業(yè)務能力進一步提高,群眾滿意度進一步提升,整體工作在全市力爭保持中等偏上水平。
一是堅持打基礎。扎實開展計劃生育集中服務活動,大力推進“村為主”工作機制,突出抓好信息清理、孕情掌握、手術落實、社會撫養(yǎng)費征收,全員人口數據質量等幾項重點工作。落實孕情管理獎懲措施,對孕情管理實行“月分析,月通報,月考評”。堅持長效手術落實機制,力爭上環(huán)到位率90%以上,結扎率50%以上,二女扎50%。二是開展孕環(huán)檢工作。加強每輪孕檢工作質量與效率,力爭做到重點對象見面率、參檢率、準確率100%,努力提高孕情發(fā)現率,認真錄入孕檢記錄,完善孕情監(jiān)測系統,提高合肥市日常監(jiān)測成績,同時加大補檢力度,個案追究力度,實行個案銷號制。三是強化誠信計生管理。在鼓勵群眾積極參與的同時,積極的簽訂誠信合同到位,做到應簽已簽,應獎已獎。四是抓后進促平衡。按照合肥市前兩年的“后進村”指標要求,繼續(xù)抓村級各項工作指標完成,保持村級水平高位運行,村級工作平衡發(fā)展。
一是提升服務能力。加強業(yè)務技術的學習,做到常服務、服務、會服務,不斷提升服務質量。二是做好免費孕前優(yōu)生健康檢查。圍繞提高出生人口素質,積極推進出生缺防治,全面完成市下達的待孕夫婦免費孕前優(yōu)生健康檢查任務。三是開展生殖健康檢查。進一步提高群眾生殖健康服務,以市服務站醫(yī)技人員為主,鎮(zhèn)服務所醫(yī)技人員為輔,堅持每年開展一次免費生殖健康服務,做到藥具發(fā)放工作常態(tài)化。
一是重拳打擊“兩非”行為。對孕情非正常消失人員要早知道、早追查,發(fā)現一起查處一起,xx年力爭突破1例省內大案要案。二是加大違法生育查處力度。重點查處本年度政策外生育人員,嚴標準、控人情,努力提高當年社會撫養(yǎng)費征收比例,充分利用法院起訴,強化征收力度,營造濃厚氛圍,力爭全年法院起訴4例,社會撫養(yǎng)費征收百萬元。三是開展便民維權。嚴格按照省市各級有關工作要求,進一步的簡化辦事程序,扎實做好網上辦證工作,嚴格落實“四證”首問責任制,做到零投訴、百滿意。樹立維護穩(wěn)定是第一責任的意識,加強隱患排查意識,堅決杜絕重大惡性案件發(fā)生。
進一步推進人口信息化建設,提高全員人口信息與流動人口信息數據質量,加強與公安、民政、衛(wèi)生等部門相互協作、信息共享,確保全員質量得到進一步提升。一是加強全員人口數據提升。每月進行比對、更新、補充和完善全員數據,定期對人口進行清理登記,及時進行數據更新。工作的完成率、準確率納入鎮(zhèn)村考核。二是加強信息核實。對公安、民政、衛(wèi)生等通報的每條信息要早核實、早上報,要做到無一漏檔,上報及時,確保考核不失分。三是加強信息化隊伍建設。每個村居要有一名專職微機操作員,確保信息及時錄入、核對和變更;鎮(zhèn)微機操作員責任強、能吃苦、會操作、業(yè)務強,對村級進行業(yè)務指導好、培訓好。
一是抓好平臺反饋率。對省內流動人口摸準地址,建立健全雙向流動檔案,及時平臺反饋。二是加強跟蹤服務。對流出省外的堅持寄單制,提高寄單率,對江浙等較為集中區(qū)域要定期開展外出追檢服務。
一是落實利益導向政策。認真落實好獎勵扶助、特別扶助、節(jié)育獎勵、“三項制度”的獎勵優(yōu)待、提標擴面和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險計生優(yōu)待家庭政策落實,依法兌現獨生子女保健費、放棄二孩一次性獎勵、關愛女孩基金、人口基金等,扎實開展“生育關懷、幸福家庭”活動,加大對計生困難家庭的救助扶持,對失獨計生家庭的關愛救助。
隊伍是計劃生育事業(yè)的根基,要保持計劃生育隊伍的穩(wěn)定,進一步優(yōu)化隊伍建設,加大培訓學習力度,切實提高計生干部業(yè)務水平和服務群眾能力,著力打造思想好、作風正、懂業(yè)務、結構合理、精干高效、適應新時期人口和計劃生育事業(yè)發(fā)展的高素質干部隊伍。
堅持工作調度和約談,鎮(zhèn)上堅持每月13號、28號召開調度會;對階段性工作不力、落后的村(居)單獨約談、限期整改、重重點督查,抓后進促先進,抓重點促平衡,抓典型促動力,及時扭轉被局面。
衛(wèi)生室季度工作計劃篇十六
1、項目名稱:德州(以下簡稱)家裝分公司家裝項目發(fā)展計劃(以下簡稱發(fā)展計劃).
2、主要內容:針對家裝工程的發(fā)展而進行的合作計劃,使之適應當代家裝市場的近一步發(fā)展計劃。
3、計劃書綱要:短期內進行設計師資源整合計劃,業(yè)務部資源整合計劃,工程部資源及人員整合計劃。
1、發(fā)展計劃由團隊式管理共同完成,團隊人員三名,分別為前臺和業(yè)務部負責人、設計部負責人、工程質檢部負責人組成。
2、團隊人員組成:
1)負責前臺及業(yè)務人員的負責人為原城市人家設計師,原兆豐裝飾德興店業(yè)務部主管,原兆豐裝飾德興店店面經理但當,經驗豐富,對工作認真負責。
2)負責設計部負責人為原城市人家首席設計師,原兆豐裝飾德興店設計部經理但當,對客戶把握度強,有一定的談單水平。
3)負責工程質檢部負責人為原元洲設計師,原兆豐裝飾德興店工程質檢部經理,原兆豐裝飾德興店副總經理但當,擁有多年的工地管理經驗及工地處理經驗。
3、公司經營概述:
本公司適合德州城區(qū)及周邊下縣家裝市場,及部分工裝市場。
一個問題:你未來五年的發(fā)展目標是什么?
如果沒有目標那可以先定當年的即第一年我們完成300萬元。
300萬元是什么概念?
1、平均每個單2萬元,要完成150個單。
2、平均每個月要完成25萬元,13個單。
3、平均每個設計師完成60萬元,要5個設計師。
4、平均簽單率30%,要談500個客戶。
5、平均每個月要談40個客戶,成交13個單。
由此我們看出,不論完成多大的營業(yè)額,其實中心就是兩個問題:
(一)、有足夠多的人才。
(二)、有足夠多的客戶。
解決了這兩個問題,我們就可以輕松實現既定的目標。
先解決第一個問題,那就是人才問題。無論我們做什么事業(yè),無論我們的目標是多大,成功的第一步,就是對人才的建設。因此,我們從一開始就要把人才建設放在第一位,并且到什么時候也不能放松。
第二個問題就是客戶,先分析下:
從業(yè)務流程角度,我們可以把客戶分成以下四類:
(一)、所有客戶——當地所有準備裝修的客戶。
(二)、潛在客戶——有機會與我們接觸的客戶。
(三)、準客戶——對我們比較有興趣的客戶。
(四)、簽單客戶——我們已經簽單的客戶。
簽單客戶從準客戶中來,準客戶從潛在客戶中來,潛在客戶從所有客戶中來,詳細說明一點,所有客戶量是不會變的所以就應該想辦法增加潛在客戶量。
但是真正高明的營銷思路,在于策劃,而不在于人員!靈活性的使用策略開拓市場才可以達到事半功倍的效果。
300萬的目標馬上要實現了,但是目前德州市場還存在大量的家裝公司,如何體現本公司的實力,這就要說說競爭力。
每一個客戶在選擇自己需要的產品時,必定首先要選擇有特點的東西。
一般消費模式:
以我們自己做為一個消費者的角度來說,我們要購買一件產品,一般都會經歷這樣一個過程:。
我們想要買一臺手機,首先在我們心中有一個概念,就是我想要買什么樣的手機呢?好,我想買一個帶拍照功能和聽歌功能的手機,明確了這個概念以后,我們就開始選擇哪個廠或哪個品牌的手機比較合適呢?我們到市場上去,發(fā)現現在很多手機都帶有上述功能,轉來轉去發(fā)現有一款手機款式特別好看,嗯,那就買這款了.旁邊有一個營業(yè)員看見了,馬上說,等一下,看我們這款手機,雖然款式差點,但價格比那款要便宜200元.哦?趕緊看看.另一個營業(yè)員馬上說,等一下,看我們這款手機,價格和你剛才那款差不多,但是有mp4功能,能下載視頻,能看電影看搞笑片,多好呀!真不錯,就買這款了.那邊一個營業(yè)員馬上喊,等一下,看我們這款,同樣帶mp4功能,但是現在我們有個促銷活動,買手機可以參加摸獎,最高獎是送你一臺名牌手提電腦,最低獎是送50元的話費,來試一下你的運氣,昨天就有一個客戶摸走了一臺手提電腦.是嗎?這么好,那就試試我的運氣吧!
其實,購買的過程就是選擇的過程,就是比較的過程,看在誰家購買更合適,看買哪個品牌更合適.我們的目光,總是被那些有特點的產品或有特點的商家所吸引:
(1)消費需求。
(2)需求定位。
(3)消費選擇。
(4)方案對比(將各種供應產品供應方案進行對比,比較傾向于有特點的產品)。
(5)確定購買(最終選擇最能打動你的方案,有可能突破最初的需求定位而選擇最動心的方案)。
消費者所關注的方案(產品)特點,就是我們的賣點,就是我們要有與眾不同的地方,要有真正能打動消費者(或突破消費者需求定位)的核心競爭力。
為什么很多家裝公司的業(yè)績不理想?就是因為沒有形成自己的特色,沒有自己的競爭力。
為什么業(yè)務員在散跑時,會說很難讓客戶感興趣?那還是因為公司沒有亮點,沒有區(qū)別于其它裝修公司的核心競爭力。
作為公司經理,我們要想提高營業(yè)額,就必須建立和培養(yǎng)自己的競爭力,尤其是要培養(yǎng)自己的核心競爭力。
家裝競爭力方面:
品牌競爭力:品牌競爭力是一個總體概念,它是其它競爭力所形成給消費者的總體印象。產品競爭力:主要是指價格、設計、質量、工藝、材料等具體方面所具有的特別的優(yōu)勢。管理競爭力:指家裝公司區(qū)別于其它公司的宏觀與微觀各方面的管理能力。
人才競爭力:指公司擁有特別優(yōu)秀的某方面人才。
資本競爭力:主要體現在流動資金、分店規(guī)模等方面。
要在競爭中獲取勝利,就必須使自己強大起來。只有強者才能戰(zhàn)勝弱者,弱者是永遠戰(zhàn)勝不了強者的。所以,要培養(yǎng)自己各方面的競爭力,最終在當地成為行業(yè)中的精英!
投資總額:10萬元。
籌資渠道:由直接投資于家裝部帳內,獨立使用。
資金用途構成:
1、公司前期優(yōu)秀人員的招聘,培訓及學習。
2、硬件設施(如設計師培訓學習資料,電腦工具,質檢工作工具,)。
3、廣告投入及宣傳單等廣告類投入。
4、市場運作及各共銷合作伙伴建立。
5、短期運作資金投入。
衛(wèi)生室季度工作計劃篇十七
20xx年,對本單位和自己來說都是不平凡的一年,說其不平凡,有兩方面的緣由,其一是從大的、客觀的`形勢看,對鹽池聯社下達了很嚴格的考核任務,因而,聯社給惠安堡信用社下達的考核任務,尤其是信貸考核指標也很嚴格;其二是從自身看,自己調崗任客戶經理,面臨新的問題和壓力。但無論如何,自己將在本社兩位主任的帶領和教導下、在同事的幫助下,虛心學習、積極進取、勇敢面對困難和壓力,以實際行動為本單位順利完成各項信貸考核指標盡自己的努力,也為自己以后的工作打下堅實的基礎。具體工作計劃如下,請領導審閱,不妥之處請批評指正。
面對新的崗位,實事求是的講,自己的思想認識、業(yè)務知識、工作方法等方面還存在很大欠缺,這對于從事客戶經理崗位來說是很大的障礙,所以,為了很快適應這一新崗位,把工作干好、干出成績,要積極學習與信貸工作有關的各類業(yè)務知識、技能以及工作方法,學習途徑一是相關書籍和資料;二是遇事多向兩位主任請示、請教,勤匯報、多溝通,同時虛心向其他兩位客戶經理學習請教,也要經常和客戶溝通,了解情況。采取這些方式,快速提高自己的工作能力。
一是根據從業(yè)這幾年的體會,自己覺得,作為一個客戶經理,不能只坐在營業(yè)室等業(yè)務、等客戶、等存款,還需要認識到一點,就是隨著建行和寧夏銀行的入駐鹽池,今后貸款也需要大力營銷,所以我們要打破以往的“坐等”思維,要積極樹立“走出去”意識,走出營業(yè)室,出去調查調查市場、調查客戶,及時了解市場資金需求的方向和客戶的金融服務需要,掌握第一手資料,在此基礎上營銷貸款,保證貸款規(guī)模穩(wěn)中有增。
二是“走出去”對于存款營銷工作也有很大裨益,降下身段、提高服務和宣傳意識,到市場中去、到客戶當中去,尋找優(yōu)質客戶,宣傳我社的金融政策及服務方式,讓客戶充分了解我社一些金融服務的實惠之處,吸引客戶入儲我社。
三是加大有貸客戶的資金“入社率”通過積極和有貸客戶,尤其是有貸大客戶的溝通,盡全力使有貸客戶的周轉及運作資金存取在我社、周轉在我社、沉淀在我社,真正使這部分客戶為我社存款穩(wěn)定及增長發(fā)揮積極作用。
貸過程中,注重調查,嚴格甄選貸款客戶和擔保人,在條件允許的情況下,優(yōu)先發(fā)放抵(質)押貸款,同時自己將會對每一筆貸款做好貸前調查、貸中審查和貸后檢查,并且會把每筆貸款的“三查”做實做細,不流于形式和表面,確保每筆貸款在正常狀況下放的出、收的回、有效益。四、盡己所能,積極收回不良貸款在保證自己新發(fā)放貸款質量的同時,要盡全力、想辦法做好存量不良貸款的收回工作,以實際行動擯棄“新官不理舊賬”的錯誤意識,要把不良降控工作作為一項長期性工作去做,多向領導和有經驗的同事請教,尋求對策,加強與貸款當事人及擔保人的溝通,多從當事人的角度出發(fā)想問題、想對策,同時,借助社會力量,運用社會輿論,多策并舉做好不良清收工作。
衛(wèi)生室季度工作計劃篇十八
(一)充分深入地了解公司情況,第二季度人事主管工作計劃。
我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等,公司的主營業(yè)務、各項工作流程、組織結構等。獲取信息的方式如下:
1.在征得人力資源部經理批準的前提下,從文件檔案室調閱有關公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務、內部管理流程、組織結構等的文件資料。
2.在征得人力資源部經理同意的前提下,到企業(yè)內刊主管部門查閱企業(yè)重要內刊及最近一段時間的內刊文章,進一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務等。
3.查閱公司所在行業(yè)協會發(fā)布的重點刊物和外界相關主要媒體對公司的報道,來了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對企業(yè)的看法等。
4.通過公司的新員工入職培訓等培訓活動來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓,我可以對公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解。
5.請教老員工,與老員工交流。通過和老員工的交流,可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等,熟悉公司的發(fā)展脈絡。
(二)深入認識和領會自己的工作職責。
了解了公司的基本情況后,我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。
1.在征得人力資源部經理同意的前提下,查閱人事主管的職位說明書,并就其中載明的相關職責、權力、工作匯報關系、溝通方式等和人力資源部經理進行溝通。
2.同時,還需要了解下屬的職位說明書,并就下屬職位說明書中載明的相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通。
3.查閱人力資源管理的相關制度和工作流程,進一步明確自己在工作中的主要職責。
(三)在以上兩方面的基礎上,找準自己的工作定位,進而制定工作目標和工作重點。
在了解了公司的愿景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領會了自己的工作職責的基礎上,對自己的工作進行定位,按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點,并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。
(四)具體業(yè)務開展。
1.在征得人力資源部經理同意的前提下,找文件檔案室領取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單,對照職位說明書對人事主管的日常性工作進行熟悉,對前任人事主管已經完成的各項工作計劃進行了解,對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進行完成。
2.對照人事主管的職位說明書,就人事主管工作范圍內人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現的問題,按照輕重緩急進行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和人力資源部經理進行溝通,征得人力資源部經理的同意,工作計劃《第二季度人事主管工作計劃》。
3.根據上述提案制定多項工作計劃方案,包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。
4.和下屬溝通這些工作計劃方案,對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見,修改完善這些工作計劃方案,獲取下屬的支持。
5.和人力資源部經理就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論,并征求其意見,征得人力資源部經理對其中某一方案的批準。
6.召集下屬開會,在了解其各自職位說明書的前提下,明確各自的工作任務,及其在人力資源部經理已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等,共同推進工作計劃的實施。
7.對該工作計劃方案的實施過程*現的各種問題進行反饋,及時調整修改工作計劃,記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現,并向人力資源部經理匯報工作進度。
8.對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估,并將評估報告上報給人力資源部經理審閱。
9.對該工作計劃方案進行總結并形成書面報告提交給人力資源部經理審閱,批準通過。
10.進行下一個工作計劃。
注意:在實施上述工作計劃的過程中,該人事主管所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行。
(五)定期總結和改進工作。
1.對上述的各項工作計劃按照先后順許進行工作總結,并提交給人力資源部經理審閱,充分聽取其對工作的各項指導意見。
2.按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃,審閱報告報備人力資源部經理,聽取其對報告的指導意見。
(六)注重與上級、其他部門以及員工的溝通。
人力資源工作在公司內部屬于一項服務支援性工作,對主要的業(yè)務流程提供人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關系管理等方面的支持,保障主要業(yè)務流程順利進行,實現公司的保值增值。
1.注重和上級領導的溝通,深入了解上級領導對自己各項工作的看法,讓上級領導對自己的工作多多提出意見,讓自身工作中盡量少范錯誤、不范錯誤。
2.注重和公司內部其他部門的溝通,充分聽取各部門對人力資源部門各項工作的意見,有則改之,無則加勉。
3.注重和下屬以及中基層員工的溝通,了解他們對公司的看法,對人力資源工作的各項看法,讓他們多提意見、多提建議。
衛(wèi)生室季度工作計劃篇十九
幼兒園老師的工作對象就是天真稚嫩的孩子們,他們就是小天使的存在,所以我們幼兒園的每一位老師都責任重大。要把這些孩子從德、智、體等各方面教育好,就必須有詳細的日工作計劃,周工作計劃和月工作計劃等,以下是第二季度的工作計劃:
1、在校時,穩(wěn)定孩子們的情緒,幫助孩子們盡快適應幼兒園的學習環(huán)境和生活。
2、幼兒經常使用到的活動室和午睡室每天都要做好通風和消毒工作,還有時常要用到的玩具也要做好消毒工作。
3、在日常生活中就要教育幼兒吃完自己的一份飯菜,不挑食、不浪費,養(yǎng)成良好的午餐習慣。
4、午睡時,鼓勵孩子們自己穿脫衣物,提高自我生活能力。
5、現在天氣開始變得炎熱,小孩開始需要大量的水分,所以提醒幼兒養(yǎng)成喝開水的習慣。
1、在班集體里開展主題“扮家家”,通過觀察、比較、討論、情境表演及游戲活動,感受全家人親親熱熱在一起的幸福,學會關心、學會愛、學會感激、學會報答。能用多種方式表達愛爸爸、愛媽媽的情感。
2、教孩子們學說普通話,能用簡單的普通話與教師、同伴交流。
3、引導孩子參與游戲,體驗游戲的快樂,交到朋友。
4、教育幼兒愛護玩具,學會輪流玩和合作玩。
5、圍繞主題,重點指導“娃娃家”,提供各種廢舊物品和半成品,引導幼兒克服困難,努力解決問題。
6、結合主題,豐富教室里和各個區(qū)域的材料,提供積木、汽車串珠、小衣服等材料,培養(yǎng)幼兒的動手能力,如扣紐扣、穿的技能。
7、根據主題,師幼共同布置主題墻。
8、愿意參與體育活動,感受運動帶來的愉快。
1、穩(wěn)定家長情緒,及時和家長交流幼兒在園表現。
2、做好新生幼兒的家訪工作,與家長多聯系溝通,爭取家長的全面配合。
3、能讓幼兒做一些力所能及的事情,自己穿、脫衣服,鞋子等。
4、根據主題活動,開設“家園聯系欄”,提供育兒信息和幼兒園活動內容。
1、做好幼兒的一日活動看護工作,防止幼兒摔倒、打架等事情發(fā)生。
2、加強幼兒午睡的看護和巡視工作。
3、幼兒離園時,教育幼兒不能和陌生人走。
衛(wèi)生室季度工作計劃篇二十
20xx年的第三季度已經過去了,在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,快臨近年終和今年最后一個季度,我感覺有必要對自己的'工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今年的最后一個季度的工作做的更好。下環(huán)境我對第三季度的工作進行簡要的總結。
我是今年四月份到公司工作的,五月份開始組建綜合事業(yè)部,在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前,我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方環(huán)境的難點和問題,我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,現在對**市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,指導同事和客戶進行良好的溝通,所以經過三個月的努力,也取得了一定的成績,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
在將近五個月的時間中,經過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方環(huán)境,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售情況:
7月總業(yè)績:166700。
8月總業(yè)績:241800。
9月總業(yè)績:252300。
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在**市場上,雖然網絡公司眾多,但思科一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場的開拓能力不夠,業(yè)績增長小,個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善綜合事業(yè)部制度,建立一套明確系統的管理辦法。
銷售管理是老大難問題,銷售人員外出拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行)。
根據銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標。
第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司第四季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
1、看銷售人員的心態(tài)及人品。
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標。
3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊。
1、讓員工學習產品知識及互聯網常。
2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧。
3、培訓員工的快速成交法。
4、引發(fā)員工的積極性和責任感。
5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處。
1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,關心他們的身體環(huán)境,家庭生活。工作情況,及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置,使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩。
次的集體活動來體現。活動中無上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)。
3、保證每個員工都有家的感覺,讓他們無時無刻都能體現到公司的關懷。
第四步:讓員工去市場上鍛煉。
1、發(fā)現問題及時調整(思想積極地為公司服務)。
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔心得罪人的心態(tài),積極主動與員工溝通,引發(fā)他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)。
3、不斷地修正自己,向高難度挑戰(zhàn),每一周開3次綜合管理崗位會議,總結經驗取長補短。不斷擴展業(yè)務,提高效率。
1、凝聚團隊的力量,發(fā)揮最大的潛能,月中組織一次集體活動?;顒拥哪康淖屨麄€公司更有凝聚力,團結互助進取,讓我的團隊更強大。
1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務量進行檢查,分析業(yè)績有所下降的原因,找出原因及解決方法。
3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通,讓他們了解我們公司的服務宗旨,更加相信我們企業(yè),更加支持我們的企業(yè),達到更好的收益,同時開拓更大的市場。
4、讓銷售人員保證月內與5個無意向客戶進行聯系溝通一次以上,保持更密切。更和諧的狀態(tài),創(chuàng)造更佳的效益,使從無意向到簽單。
1、自己和團隊中的每個人都成長起來,團隊壯大。
2、公司也會更加的強大(目標:讓思科網絡做到蘇北互聯網的老大)。
3、讓我的團隊成為互聯網的”虎狼”之獅。
4、讓自己擁有奧迪a6l。
5、本季度綜合事業(yè)部的目標是120萬,希望公司給予支持與幫助。
衛(wèi)生室季度工作計劃篇一
一是加快醫(yī)療服務體系建設。投資1億元開工建設縣醫(yī)院新門診樓,__年全部建成并交付使用。投資4千萬元建設的二院新病房樓要爭取在__年10月底前投入使用。制定政策扶持民營醫(yī)療機構差異化發(fā)展,與公立醫(yī)院形成功能互補。實施醫(yī)院精細化管理,通過強化公共衛(wèi)生工作和新農合政策引導,逐步實現防治結合、急慢分治、上下聯動、基層首診、雙向轉診,增強醫(yī)療服務連續(xù)性和協調性,使全縣衛(wèi)生資源分布更加合理,醫(yī)療服務更加完善。加快衛(wèi)生信息化建設,推進建立數字化醫(yī)院管理信息系統、公共衛(wèi)生管理系統、居民健康信息查詢系統,并實現系統互相鏈接,搭建一個覆蓋全縣的,包括城鎮(zhèn)職工、城鎮(zhèn)居民、農村居民醫(yī)療衛(wèi)生信息的衛(wèi)生信息網絡平臺,實現衛(wèi)生局與各醫(yī)療衛(wèi)生單位、各醫(yī)療衛(wèi)生單位之間、衛(wèi)生局與相關部門之間信息互通,數據共享。
二是要轉變基層醫(yī)療衛(wèi)生服務模式。鼓勵基層醫(yī)務人員根據居民健康需求,主動服務,上門服務,開展慢性病管理、健康管理、巡回醫(yī)療等?;鶎俞t(yī)療衛(wèi)生機構的崗位設置要實行定編定崗不固定人員,變固定用人為合同用人,變身份管理為崗位管理。一方面要將收入分配向工作一線、關鍵崗位、業(yè)務骨干、貢獻突出等人員傾斜,另一方面要加強行業(yè)管理,對有過度醫(yī)療、不合理使用抗生素、推諉病人、虛報公共衛(wèi)生服務等違規(guī)行為的機構及人員,嚴格按規(guī)定予以通報、罰款乃至給予辭退、吊銷執(zhí)業(yè)證書等處罰,嚴厲查處沒有按照規(guī)定實行基本藥物零差率銷售的基層醫(yī)療衛(wèi)生機構。
三是繼續(xù)實施“科技興醫(yī)、人才強院”戰(zhàn)略。今年我們要繼續(xù)實施“科技興醫(yī)、人才強院”戰(zhàn)略,大力培養(yǎng)學科帶頭人,重點引進和培養(yǎng)一批具有較高專業(yè)素養(yǎng)和豐富工作經驗、掌握先進醫(yī)學技術、帶動學科(專科)發(fā)展的優(yōu)秀人才。引進人才不要局限于省內,對院校醫(yī)學生可出臺優(yōu)惠政策??h級醫(yī)院要加強重點學科建設,繼續(xù)和北京、上海等大醫(yī)院搞強強聯合,強化新技術創(chuàng)新和臨床應用,爭取通過幾年的努力,打造一批在魯西北有影響的學科。嚴格落實縣直醫(yī)師晉升副主任醫(yī)師或中級職稱前到基層對口幫扶一年的政策。加強基層人才隊伍建設。大力開展繼續(xù)教育,加強對衛(wèi)生管理、醫(yī)技、護理、公共衛(wèi)生人員及全科醫(yī)生、鄉(xiāng)村醫(yī)生等的培訓,全面完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心全科醫(yī)生轉崗培訓任務。通過城鄉(xiāng)對口幫扶、送出去培養(yǎng)、發(fā)揮全科醫(yī)生輔助系統助學、助診、_功能等途徑提高基層業(yè)務能力。
(二)深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,鞏固擴大醫(yī)改成果。
一是擴大新農合報銷范圍,強化新農合保大病能力。國家基本醫(yī)療保障制度重點是筑牢新農合常規(guī)保障,重大疾病醫(yī)療保障和醫(yī)療救助“三重”保障線。為提高保障水平,促進基本醫(yī)保從傳統的“保醫(yī)療”向“保健康”的轉變,我們要嚴厲查處各種套取、騙取新農合基金行為,嚴格限制政策外藥物、耗材、技術的使用。推進支付方式改革,結合實際,科學測算各類病種的醫(yī)療費用,特別是20類新農合重大疾病的醫(yī)療費用實行限額管理。將惡性腫瘤、尿毒癥、血友病等3種疾病的門診大病報銷封頂線提高到每人每年3萬元,縣中醫(yī)院、婦幼保健院住院報銷起付線降低200元,補償比例在原報銷基礎上提高5%。新增醫(yī)療康復項目報銷,將以治療性康復為目的的運動療法、偏癱肢體綜合訓練、日常生活能力評定等9項醫(yī)療康復納入新農合報銷,按限定支付范圍執(zhí)行同級醫(yī)療機構住院補償政策。
二是扎實做好20種大病商業(yè)保險再報銷工作。我縣新農合大病醫(yī)療保險由中國人民財產保險公司__市分公司承保,我縣目前正在進行聯網前的資料準備工作,收集__年1-2月份的大病患者資料并進行手工錄入,待全省聯網后便可即時結報。屆時將由商業(yè)保險機構對個人負擔的合規(guī)醫(yī)療費用進行二次補償,每人每年限額20萬元。新農合大病醫(yī)療保險是一項重大的制度創(chuàng)新,對于防止群眾因病致貧、因病返貧具有重要意義。相關部門一定要做好政策講解宣傳工作,使百姓清楚明白,切實將好事辦好。
三是保障國家基本藥物制度實施??h醫(yī)院、中醫(yī)院、保健院的基本藥物使用量和銷售額要按標準達到40%以上,鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和村衛(wèi)生室要全部采購和使用基本藥物。要加強醫(yī)務人員基本藥物知識培訓,將其作為競聘上崗、執(zhí)業(yè)考核的重要內容。我們也了解到,現在農村居民對于基本藥物不是非常認可,認為療效、安全性都沒有保證,可選擇性差。這里面有兩方面的原因,一方面農村居民用藥習慣很大程度上是依據藥品廣告。要解決這個問題,就需要基層醫(yī)務工作者尤其是鄉(xiāng)村醫(yī)生要加強對基本藥物制度的宣傳,在開展公共衛(wèi)生服務、基本醫(yī)療等活動時為百姓進行講解,使他們了解基藥、信任基藥、選擇基藥。另一方面基本藥物采購、配備等環(huán)節(jié)也確實存在一些問題,國家根據基層反映,調整了基本藥物目錄,新改版的基本藥物目錄已經公布。
四是以維護公益性為核心,積極穩(wěn)妥地推進縣級公立醫(yī)院改革。公立醫(yī)院改革是醫(yī)改的難點,體現公益性,就必須圍繞解決“以藥補醫(yī)”問題,減弱醫(yī)療機構對藥品收入的過度依賴性。公立醫(yī)院改革,政府承擔的是兜底責任,而能不能提供群眾需要的多樣化醫(yī)療服務需求,則是各醫(yī)療衛(wèi)生單位的責任。各單位要控制醫(yī)療服務成本,合理利用衛(wèi)生資源,要全面推行便民惠民措施,圍繞改善病人就醫(yī)感受和就醫(yī)環(huán)境,優(yōu)化和再造診療流程,規(guī)范診療行為,推行檢查結果和影像資料互認、縮短病人等候時間、預約掛號等多種方式,方便群眾就醫(yī)。去年,__縣做為全省首批30個醫(yī)改試點縣,正在探__縣級公立醫(yī)院改革經驗,省政府決定,今年再新增50個試點縣,明年實現全覆蓋。各縣直醫(yī)療機構要把握先機,主動開展工作,積極在便民惠民、減少藥品收入比例、績效分配改革等方面做好前期準備,以免陷入被動局面。
五是加快以“國醫(yī)堂”為代表的農村中醫(yī)藥事業(yè)。認真貫徹落實市政府《關于實施中醫(yī)藥服務能力推進工程的意見》,提高中醫(yī)預防和醫(yī)療保健服務覆蓋和質量,扎實推進基層中醫(yī)藥服務能力提升工程、“治未病”健康工程、中醫(yī)藥傳承和創(chuàng)新人才工程。中醫(yī)院做為中醫(yī)藥龍頭單位,要加強中醫(yī)藥重點專科(專病)建設,要加大和發(fā)揮“國藥堂”社會影響力和帶動作用,促進全縣中醫(yī)藥事業(yè)快速發(fā)展。要做好二級中醫(yī)醫(yī)院等級評審準備工作,確保一次性通過。要加強中醫(yī)藥人才引進和培養(yǎng),注重發(fā)揮名老中醫(yī)作用,通過帶徒、授課等各種方式,盡快培養(yǎng)一批中醫(yī)藥學科帶頭人。有條件的衛(wèi)生院要開展“國醫(yī)堂”建設,“國醫(yī)堂”特色服務專區(qū)建的好的,社會影響力比較大的,通過驗收的,年底前衛(wèi)生局將通過以獎代補的方式給予5萬元獎勵。
各衛(wèi)生院要發(fā)揮全科診療服務平臺助診、助學、_作用,開展中醫(yī)適宜技術推廣,加大中醫(yī)、中藥知識培訓。今年,衛(wèi)生局將繼續(xù)開展每月一課制度,組織縣級醫(yī)院專家對基層醫(yī)務人員就中醫(yī)適宜技術、抗生素使用等開展集中培訓。初步定于5月份舉行2期中醫(yī)藥適宜技術培訓班,使每名鄉(xiāng)醫(yī)均能掌握1-2門中醫(yī)適宜技術。
六是以保障人民健康為目標,落實各項公共衛(wèi)生工作。
今年,各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院要承擔60%的公共衛(wèi)生服務任務,要把各項工作做實做細,衛(wèi)生局按照“按月預撥,季度考核,半年結算,多退少補”的原則對衛(wèi)生院承擔的公共衛(wèi)生服務任務進行考核和發(fā)放補助;村衛(wèi)生室承擔其余40%的公共衛(wèi)生服務任務,各衛(wèi)生院負責轄區(qū)衛(wèi)生室工作量分配及考核,衛(wèi)生局對衛(wèi)生院考核結果進行復核,根據復核結果,采取購買服務方式,將衛(wèi)生室應得補助通過衛(wèi)生院向衛(wèi)生室發(fā)放,每季度一考核,每季度一發(fā)放。今年要繼續(xù)組織實施農村孕產婦住院分娩補助、農村婦女孕前孕早期補服葉酸、農村婦女“兩癌”篩查、預防艾滋病、梅毒和乙肝母嬰傳播等婦幼重大公共衛(wèi)生服務項目。
衛(wèi)生室季度工作計劃篇二
1、環(huán)境衛(wèi)生長抓不懈。本學期我們迎接了督導檢查通過多種形式開展衛(wèi)生知識宣傳。利用黑板報、宣傳窗、國旗下話、班隊活動課等陣地進行衛(wèi)生知識宣傳,按規(guī)定開設衛(wèi)生健康教育課。
2.實行衛(wèi)生崗位責任制,搞好校園環(huán)境衛(wèi)生,營造健康優(yōu)美的育人環(huán)境。
(1)劃分衛(wèi)生包干區(qū),責任落實到班級。
(2)制定師生“人人參與保潔”衛(wèi)生責任區(qū),保持校園環(huán)境潔美觀,辦公室、專用教室衛(wèi)生責任落實到人和班級,要求做到整潔美觀教室窗明幾凈。教育學生自覺遵守《小學生日常行為規(guī)范》。
(3)繼續(xù)做好滅“四害”工作,做到專人負責,措施落實。
(4)衛(wèi)生檢查辦法:學校成立衛(wèi)生檢查評比小組,每天不定。
衛(wèi)生室季度工作計劃篇三
為落實衛(wèi)生監(jiān)督工作,衛(wèi)生監(jiān)督局針對衛(wèi)生監(jiān)督工作中出現的問題,提出了相應的措施,以下是2018年衛(wèi)生監(jiān)督的工作計劃:
第一、加強衛(wèi)生監(jiān)督機構能力建設,強化單位內部管理。
1、加強基礎設施建設。全力抓好本所綜合業(yè)務大樓的新建工作,力爭主體工程竣工。支持縣(市、區(qū))衛(wèi)生監(jiān)督所辦公大樓的立項爭取工作。
2、加強衛(wèi)生監(jiān)督信息建設。對衛(wèi)生監(jiān)督數據信息進行綜合處理、統計分析,輔助行政決策,提供公眾服務。
3、加強衛(wèi)生監(jiān)督隊伍建設。根據衛(wèi)生部《20xx—20xx年全國衛(wèi)生監(jiān)督員教育培訓規(guī)劃》,積極組織參加國家、省組織的有關培訓工作,抓好市、縣(市、區(qū))兩級衛(wèi)生監(jiān)督所的常規(guī)培訓工作,提高衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法水平。
4、加強單位內部管理工作。建立健全單位內部管理制度,加強著裝風紀、勞動紀律、考勤制度、學習制度建設,實現單位管理制度化、規(guī)范化和科學化。
第二、突出衛(wèi)生執(zhí)法工作重點,加強日常監(jiān)督管理工作。
1、繼續(xù)深入開展打擊非法行醫(yī)專項整治工作。
(1)全面開展執(zhí)業(yè)醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格的監(jiān)督檢查,重點檢查營利性醫(yī)療機構、個體診所和對外開放的企事業(yè)單位所設醫(yī)療機構的聘用人員,嚴肅查處偽造醫(yī)師資格證書騙取醫(yī)療執(zhí)業(yè)注冊的違法行為。加強對肝病、泌尿感染性疾病、癲癇、痔瘺等專科和醫(yī)學美容??频谋O(jiān)管,嚴肅查處聘用非衛(wèi)生技術人員執(zhí)業(yè)的違法行為。
(2)繼續(xù)整治非營利性醫(yī)療機構“出租科室”、“外包科室”的違規(guī)活動,對有令不行、有禁不止的醫(yī)療機構及承包者予以嚴肅處理,并追究有關負責人的行政責任。
(3)深入開展農村醫(yī)療服務市場整頓治理,重點加強對農村個體診所執(zhí)業(yè)范圍和個體醫(yī)生執(zhí)業(yè)資格的監(jiān)督檢查,嚴厲打擊無證行醫(yī)、游醫(yī)藥販、非法坐堂行醫(yī)的違法行為。
(4)繼續(xù)開展母嬰保健技術服務活動整治,嚴肅查處非醫(yī)學需要的胎兒性別鑒定和選擇性別終止妊娠的行為,加強產前診斷、人類輔助生殖技術、中止妊娠技術和助產技術等執(zhí)業(yè)資格的監(jiān)督檢查。
(5)嚴厲打擊非法采供血液(漿)活動。依法查處以暴力和威脅等方式強迫他人出抽出血液和原料血漿的.“血頭”、“血霸”,嚴肅查處血站和單采漿站跨區(qū)采血液(漿)和超量頻采的違法行為。
(6)深入開展醫(yī)療機構臨床用血監(jiān)督檢查。堅決打擊醫(yī)療機構自采自供血液的違法犯罪活動,規(guī)范醫(yī)療機構應急用血行為。
(7)積極開展二級以上醫(yī)院巡查工作試點。積極配合衛(wèi)生部開展大型醫(yī)院巡查工作,督促、指導和推動二級以上醫(yī)院貫徹落實國家有關醫(yī)療管理法規(guī)和方針政策,幫助醫(yī)院發(fā)現問題,整改提高,提高醫(yī)療服務質量。
(8)加大對違法虛假醫(yī)療廣告的監(jiān)督管理力度,嚴厲懲治虛假違法醫(yī)療廣告,切實規(guī)范醫(yī)療廣告市場。
2、以餐飲服務單位和公共場所為重點,進一步加強公共衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法。
(1)加大《食品安全法》宣傳力度,依法履行衛(wèi)生監(jiān)督職責,做好餐飲服務單位、保健食品衛(wèi)生監(jiān)督工作。
(2)開展食品安全和食源性疾病監(jiān)管工作,組織協調食品安全質量抽檢,協助衛(wèi)生行政部門開展食品安全預警信息發(fā)布。
(3)切實抓好學校食品安全、生活飲用水衛(wèi)生、傳染病防治監(jiān)督工作,加強學生健康體檢和健康檔案監(jiān)管,逐步開展學校教室衛(wèi)生監(jiān)督管理工作。
(4)建立并推行城鎮(zhèn)集中式供水單位衛(wèi)生監(jiān)督分級管理制度,加強對城鎮(zhèn)供水單位及管網末梢水以及自備水源衛(wèi)生質量監(jiān)督監(jiān)測。
(5)全面推行公共場所衛(wèi)生監(jiān)督量化分級管理制度,做好公共場所經常性衛(wèi)生監(jiān)管,重點監(jiān)督監(jiān)測集體空調通風系統室內空氣質量和顧客用品用具消毒措施落實情況。
3、加強傳染病防治監(jiān)督執(zhí)法工作。
(1)繼續(xù)抓好《傳染病防治法》的宣傳貫徹,利用多種方式,廣泛宣傳政府和有關部門在傳染病防治中的法律職責、公民應當履行的權利和義務,增強全社會依法防治傳染病的觀念。
(2)全面開展傳染病疫情報告監(jiān)督檢查。重點檢查疾病預防控制機構、醫(yī)療保健機構、采供血機構疫情網絡報告情況,嚴肅查處隱瞞、緩報疫情,造成傳染病擴散傳播的典型案件。
(3)開展醫(yī)療廢水廢物處理的監(jiān)督檢查,督促醫(yī)療衛(wèi)生機構按照《醫(yī)療衛(wèi)生機構醫(yī)療廢物管理辦法》的規(guī)定,做好醫(yī)療廢物分類收集、暫存、消毒處置及運送工作。
(4)繼續(xù)加強醫(yī)療機構消毒隔離和醫(yī)院感染控制工作監(jiān)督檢查。重點開展腔鏡診療設備和牙科器械消毒措施和手術室使用中的消毒液監(jiān)督監(jiān)測,做好消毒劑和一次性醫(yī)療用品采購、貯存、使用管理。
(5)切實加強病原微生物實驗室生物安全管理。貫徹執(zhí)行國務院《病原微生物實驗室生物安全管理條例》,開展對高致病原微生物實驗室條件、技術標準規(guī)范和操作規(guī)程的監(jiān)督檢查。
4、加強職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法,抓好醫(yī)用輻射防護安全監(jiān)管。
(1)加大建設項目職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)督檢查的力度。會同發(fā)改、經濟、國資、環(huán)保等部門認真做好建設項目職業(yè)病危害預評價、職業(yè)病危害控制效果評價及其衛(wèi)生審查、竣工驗收工作,從源頭上預防和控制職業(yè)病發(fā)生。
(2)繼續(xù)開展職業(yè)衛(wèi)生技術服務、職業(yè)健康檢查和職業(yè)病論斷機構資質審定工作,加強職業(yè)病診斷鑒定的管理,規(guī)范職業(yè)病診斷鑒定工作。
(3)切實加強醫(yī)用輻射機構和放射診療技術許可審查,重點開展對大型放射診療設施建設項目衛(wèi)生審查和放射治療、介入診療技術及其防護措施的日常監(jiān)管工作。
(4)認真處理好農民工職業(yè)病危害事件。對農民工舉報投訴的職業(yè)病危害案件,組織力量進行調查,幫助和指導農民工申請職業(yè)病診斷鑒定,嚴肅查處嚴重危害農民工健康的違法事件,維護農民工的健康權益。
第三、規(guī)范衛(wèi)生行政執(zhí)法行為,樹立良好衛(wèi)生監(jiān)督形象。
1、建立健全衛(wèi)生行政執(zhí)法責任制和責任追究制。規(guī)范衛(wèi)生行政處罰自由裁量權,確保衛(wèi)生行政處罰公正、公平。開展衛(wèi)生行政執(zhí)法案卷評價審查和衛(wèi)生行政執(zhí)法評議考核,及時糾正和查處衛(wèi)生行政不作為和亂作為的行為。
2、認真貫徹執(zhí)行衛(wèi)生部《衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作規(guī)范》,切實加強衛(wèi)生監(jiān)督稽查工作。健全衛(wèi)生監(jiān)督稽查組織機構和工作制度,建立稽查信息通報機制,組織開展行政許可和行政處罰的專項稽查,注重規(guī)范和嚴格行政許可,樹立依法行政和依法監(jiān)管的理念。
3、加大宣傳力度,利用各種形式結合專項行動,充分發(fā)揮新聞媒體的作用,全面宣傳衛(wèi)生監(jiān)督工作,努力為衛(wèi)生執(zhí)法工作創(chuàng)造良好的社會氛圍,樹立衛(wèi)生監(jiān)督隊伍的良好社會形象。
衛(wèi)生室季度工作計劃篇四
大埝 根據我院公共衛(wèi)生年度進度計劃安排,第二季度公共衛(wèi)生工作按照縣項目考核領導小組的督導指導意見我院工作計劃如下。
一、鞏固優(yōu)勢促發(fā)展,繼續(xù)將公共衛(wèi)生項目專項活動開展到底。根據我們的工作經驗,充分發(fā)揮公共衛(wèi)生專業(yè)服務隊伍的優(yōu)勢。分2組工作按照要求完成隨訪、查體工作。加強老年人、慢性病,糖尿病的管理工作。必須做好完善好各項記錄,特別是第一季度考核我院因為檔案里面沒有粘貼化驗單十分慘重。認真吸取教訓,規(guī)范服務、規(guī)范材料、做好自我保護。
二、以健康教育送健康,以健康促宣傳。本著固有的健康教育基礎抓好知識講座、健康干預措施工作為群眾提供健康知識。做好健康教育宣傳折頁的發(fā)放,作好記錄,避免勞而無功做了大量工作,因為沒有領取簽名被扣分。留好健康音像資料播放記錄。做好材料發(fā)放,營造鋪天蓋地的公共衛(wèi)生輿-論氛圍。
院0-=-6歲兒童查體工作。
四、清理核查葉酸發(fā)放,確保孕婦建檔規(guī)范查體服務。將2017、2011、至今葉酸領取情況(與縣婦幼項目人員聯系)、使用情況做好澄清統計。理清思路,按照計生部門掌握的待孕信息,走下去、到家庭積極宣傳發(fā)藥、建卡、規(guī)范服務。以葉酸發(fā)放為切入點做好孕婦管理工作,扭轉生完孩子再來辦卡耽誤服務的落后被動局面。
五、總結經驗、吸取教訓確保公共衛(wèi)生服務工作在上水平。召開全鄉(xiāng)公共衛(wèi)生服務工作督導會,強化培訓提升業(yè)務水平,強化思想,增強意識轉變傳統觀念,明確新形勢下工作的重點和方向。從考核中吸取教訓面對弱點不足,正確面對積極加強改正。
大埝項目辦
----年-月--日
一、2017年上年度存在的主要問題:
1、健康檔案的建立:部分已建檔案的物理體檢未完成,存在空項。
2、慢病隨訪中分類干越實施得很差,個別隨訪存在造假行為。
3、與門診醫(yī)生未形成默契配合,檔案未很好的利用,大多數成了“死檔”,失去了建檔的意義。
4、老年人體檢率達不到要求,體檢表填寫欠規(guī)范。
5、部分社區(qū)重性精神疾病工作開展得差,隨訪不及時。
6、存在死因、慢病腫瘤漏報遲報現象。
二、2017年長期工作安排:
1、健康檔案。繼續(xù)建立健全信息化檔案,及時更新檔案。在上一年度工作的基礎繼續(xù)完善新建小區(qū)及漏建人員等人群健康檔案的建立工作以及已建檔案的物理體檢工作。做到紙質檔案統一存放,保管在服務站,配備檔案柜,按要求妥善保管,編碼完整,便于查找,及時更新、補充相應記錄內容。紙質、電子檔案及時同步更新。
的充分利用檔案,如信息的更改,內容的`填充,隨訪等,除特殊情況下,必須當面立即完成。
3、慢性病管理。對高血壓、糖尿病等慢性病人群進行至少四次面對面的隨訪和一次健康體檢,定期進行咨詢服務和用藥指導,并及時對其電子檔案錄入,尤其是應及時按月做好隨訪工作及計劃。對35歲以上人群實行門診首診測血壓及測血糖,實行常規(guī)快速血糖(指血)檢測和糖尿病疾病篩查,首測率達100%。做好篩查登記。同時加大篩查重點人群,對確診高血壓和糖尿病患者進行登記管理。并做好門診日志記錄。
4、老年人保健。為65歲及以上老年人進行一次健康管理服務,提供疾病預防、自我保護和傷害預防、自救等健康指導。尤其是管理的老年人輔助檢查工作,今年至少完成80%以上。同時做好宣傳活動,進行有針對性的以健康教育為重點的健康干預。做好查體登記及結果反饋工作。
5、重性精神患者管理。完成至少四次的隨訪,每季度與居委會及派出所進行溝通,讓他們了解其情況,每次隨訪時要向家屬講述家庭護理知識,如患者等情況許可,進行一次健康檢查,逐步建立綜合預防和控制重性精神病患者危險行為的有效機制。通過項目實施,提高對重性精神病患者的防治能力和管理水平。年底,在對明確診斷的重性精神病患者管理率達到40%以上。
6、死因及慢病腫瘤監(jiān)測。及時向居委會及駐地單位了解轄區(qū)新死亡及新發(fā)慢病腫瘤居民。按時每月一次的上報工作登記表。
三、階段性工作安排:
1、第一季度:完成本年度第一次公共衛(wèi)生培訓會及每月一次對服務站的督導工作,每月按時上報公共衛(wèi)生月報表。建議建立多媒體室,讓服務站工作人員有集中錄入檔案,增加相互學習的機會。
2、第二季度:完成本年度第二次公共衛(wèi)生培訓會及每月一次對服務站的督導工作,每月按時上報公共衛(wèi)生月報表。
3、第三季度:完成本年度第三次公共衛(wèi)生培訓會及每月一次對服務站的督導工作,每月按時上報公共衛(wèi)生月報表。
4、第四季度:完成本年度第四次公共衛(wèi)生培訓會及每月一次對服務站的督導工作,每月按時上報公共衛(wèi)生月報表。
5、積極完成上級交代的任務。積極準備省市區(qū)基本公共衛(wèi)生服務項目每次考核。
xx-x街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心
2017年1月23日
衛(wèi)生室季度工作計劃篇五
20xx年4月,為進一步規(guī)范我市餐飲業(yè)餐具消毒行為,保障廣大消費者的飲食衛(wèi)生安全,根據《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》與衛(wèi)生部《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》要求,市衛(wèi)生局衛(wèi)生監(jiān)督所在全市范圍內開展了餐具消毒集中整治活動。
一、加強領導、制定工作方案。
所領導非常重視此次餐具消毒集中整治工作,制定了《20xx年蚌埠市餐具消毒整治方案》,明確了整治的重點內容為餐具是否消毒、采用的消毒方法(熱力消毒、化學消毒法);是否設有專用餐具清洗消毒池,清洗消毒設施的大小和數量能否滿足需要;采用化學消毒的是否達到有效消毒濃度,使用的洗滌劑、消毒劑是否索取了相關的有效證件;消毒后餐具應符合gb14934―94《食(飲)具消毒衛(wèi)生標準》規(guī)定等。并建立了一把手負總責,各分所、科室具體抓落實的工作機制,并對如何做好我市餐具消毒集中整治工作做了具體要求。
二、突出重點,開展行動。
此次餐具消毒集中整治共出動監(jiān)督車輛60臺次,出動衛(wèi)生監(jiān)督人員110人次,檢查餐飲業(yè)單位與學校集體食堂110家,其中大型餐飲單位20家,中型餐飲單位55家,小型餐飲單位25家,農村學校集體食堂10家,共抽檢餐具550件。從檢查情況來看,大多數餐飲單位開展了餐具消毒工作,有專用餐具洗刷池,配備了餐具消毒設施與餐具保潔設施,有專人負責對餐具進行清洗消毒,有些大型餐飲單位與學校食堂還配備了全自動洗碗機,有效保證了餐具消毒效果。
但從專項整治中也發(fā)現我市餐飲業(yè)與學校集體食堂餐具消毒仍存在一定問題,如我市餐飲業(yè)主要采用化學方法消毒,但一些飯店由于設施不全、餐具洗消池與洗菜池混用、操作人員不能正確掌握消毒劑投放比例等原因導致餐具消毒效果難以保證;有些飯店餐具消毒設施容量不夠、餐具保潔設施無防蠅防塵措施;部分飯店使用的餐具洗滌劑、消毒劑未及時索證。
針對檢查發(fā)現的問題,我所已要求存在問題單位立即整改,并將對餐具抽檢結果進行公告,對存在問題嚴重的單位進行行政處罰。下一步我所將按照《食品衛(wèi)生法》、《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位衛(wèi)生規(guī)范》的要求,繼續(xù)認真做好餐飲業(yè)單位、學校集體食堂餐具消毒的監(jiān)管工作,對于不具備餐具清洗、消毒條件及消毒監(jiān)測不合格而又無法整改的餐飲單位推廣使用由餐飲具消毒中心提供的合格餐飲具,以提高我市使用合格餐具水平,確保廣大消費者的食品衛(wèi)生安全。
衛(wèi)生室季度工作計劃篇六
20xx年,深入學習“三個代表”重要思想的一年。這一年,項目辦在黨政班子的正確領導下,以招商引資和項目開發(fā)為中心,以項目建設和管理為重點,以優(yōu)化項目投資環(huán)境為基礎,以為項目服務為己任,突出抓好了招商引資、固定資產投資、小城鎮(zhèn)建設等項工作,認真落實社會主義榮辱觀,以科學發(fā)展觀為統領,以建設社會主義新農村和構建社會主義和諧社會為總目標,堅持以人為本,服務、管理好重點項目建設,做精做強招商引資工作,促進城鎮(zhèn)容貌舊貌換新顏,吸引更多游客,努力推進項目建設與旅游業(yè)發(fā)展的科學融合,為我鎮(zhèn)實現“三最”目標及建設“兩個重鎮(zhèn)”夯實基礎。
二、20xx年工作思路。
1、加強領導、強化措施、完善機制。
一是鎮(zhèn)黨委、政府不定期召開項目專題會議,研究分析項目推進中存在的難點和重點問題;。
五是嚴格按上級部門的要求,按時完成每月的項目月報表,為相關部門提供準確數據;。
六是以湯發(fā)[]52號文件形式出臺了項目管理的“六項制度”和“八項要求”,旨在強力推進項目管理工作,做到科學合理調度,?!?25”工程的.順利實施。
2、主要指標完成情況。
3.5億元(其中工業(yè)項目資金1.75億元)、利用外資260萬美元的目標。20xx年**鎮(zhèn)共實施項目數為41個,累計完成規(guī)模以上固定資產投資5.77億元,占全年任務數5.5億元的105%,較上年同期增長9.28%;全年已簽訂招商引資項目6個,分別為黃山節(jié)能保溫材料、嘉華國際公寓、黃山龍鵬寫生創(chuàng)作基地、香河漂流及綜合樓、寨西旅游商業(yè)街、夢娜襪業(yè)黃山對目車間,總協議資金14100萬元,5個項目均已開工建設,開工率為83%,已累計到位資金5732萬元,資金到位率為40.65%,其中黃山節(jié)能保溫材料和夢娜襪業(yè)黃山對目車間2個項目為工業(yè)招商項目,協議資金1800萬元;完成招商引資到位內資4.54億元,占全年任務數3.5億元的129.71%,較上年同期增長78.74%,其中市外省內資金24075萬元,省外資金21345萬元;黃山凱通置業(yè)有限公司到位外資50萬美元,占境外資金任務數的19.23%。
衛(wèi)生室季度工作計劃篇七
防齲:積極做好學生口腔衛(wèi)生的宣傳教育工作,培養(yǎng)學生養(yǎng)成早晚刷牙、飯后漱口的好習慣,繼續(xù)開展氟離子透入的防齲工作,教育學生少吃零食甜食,掌握正確的刷牙方法,并使用含氟牙膏,養(yǎng)成定期看牙醫(yī)的好習慣。
防治沙眼:教育學生講究衛(wèi)生,做到一人一盆一巾,患了沙眼及早治療并堅持用藥,充分認識沙眼的危害性,與家長建立共識,將沙眼病控制在最低水平。
傳染性疾?。合驅W生宣傳疾病特征,教育學生減少到人多的地方的次數,鍛煉身體,適當增減衣服。確保學生健康的學習生活。
(二)加強學校衛(wèi)生監(jiān)督。
教學衛(wèi)生監(jiān)督:減輕學生課業(yè)負擔,檢查教室采光、黑板反光情況,調查學生睡眠時間是否充足,保證學生休息時間和室內空氣新鮮,為學生營造良好的學習環(huán)境。
教室衛(wèi)生監(jiān)督:教室開窗通風,地面清潔,桌椅擺放整齊,第一排課桌距離黑板不少于兩米,桌椅高度適中,門窗墻壁無積塵,清潔工具擺放整齊,學生讀寫姿勢正確。
(三)作好環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督。
室內:建立衛(wèi)生檢查管理制度,堅持做到一日三掃三查,并開展登記評比工作,達到地面清潔,桌椅整齊,門窗四壁無積塵,物品擺放合理。
室外:劃分班級清潔衛(wèi)生包干區(qū),做到地面墻壁清潔,無亂涂亂畫現象,堅持一日三掃三查,嚴格管理,保證校園清潔美麗。
衛(wèi)生室季度工作計劃篇八
一段時間,寨門村寨“六合彩”賭博現象較為嚴重,吸毒現象也時有發(fā)生,駐村干部與工作組同志及村委干部深入村寨調查,掌握情況,協助邊防派出所干警多次搗毀賭博、吸毒窩點,拘捕賭博骨干分子及吸毒人員一批,同時積極向村民群眾宣傳賭博、吸毒的危害,引導群眾開展健康有益的文化娛樂活動,打擊了歪風邪氣,端正了村寨民風,確保了一方社會治安的穩(wěn)定。
衛(wèi)生室季度工作計劃篇九
20xx年是推進醫(yī)改工作的關鍵之年,我院基本公共衛(wèi)生服務工作思路是:深入貫徹落實科學發(fā)展觀,以深化醫(yī)改為主線,以提高全鎮(zhèn)人民健康水平為目標,突出抓好基本公共衛(wèi)生服務工作,努力完成上級交給的工作任務,使各項工作再上一個新的臺階,落實好黨的民生工程。為了我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務工作做得更好,使我鎮(zhèn)居民真正享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務,根據自治區(qū)相關政策以及旗衛(wèi)生局的相關要求和指導,對我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生服務均等化工作作出以下安排:
一、上年度存在的主要問題:
1、健康檔案的建立,存在電子檔案的錄入與紙質檔案不同步現象,建檔率低,致使各項重點人群的篩查率低于理論數字。
2、健康教育及健康咨詢活動次數未達到項目要求。
3、由于慢病患者外出,致使慢病管理頻次及管理率不達標。
4、由于村衛(wèi)生室人員業(yè)務能力有限,慢病隨訪和其電子錄入工作未能及時完成,個別隨訪無意義,甚至不真實。
5、與門診大夫未配合好,檔案未很好的利用,大多數成了“死檔”,失去了建檔的意義。
6、由于儀器及試劑等原因,65歲老年人體檢中的輔助檢查工作未完成。
二、20xx年的工作目標:
公共衛(wèi)生服務項目是國家切實提高城鄉(xiāng)居民健康水平的重要方法和惠民政策,通過實施基本公共衛(wèi)生服務項目和重大公共衛(wèi)生服務項目,對居民健康問題實施干預,減少主要健康危險因素,有效預防和控制主要傳染病及慢性病,提高公共衛(wèi)生服務和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置能力,使全體居民逐步享有均等化的基本公共衛(wèi)生服務。
三、長期工作安排:
1、健康檔案。繼續(xù)建立健全信息化檔案,及時更新檔案,并做好保密工作。在上一年度工作的基礎上將繼續(xù)完善返鄉(xiāng)及流入等人群健康檔案的建立工作。
2、慢性病管理。對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進行至少四次面對面的隨訪,定期進行咨詢服務和用藥指導,并及時對其電子錄入,尤其是高血壓人群,應分級及時按月做好隨訪工作。利用隨訪宣傳防病知識,使農民對重點慢性病防治知識知曉率達到85%以上,并做好資料匯總和信息上報。對慢病的管理率達80%以上,慢病的控制率達25%。對35歲以上人群實行門診首診測血壓,測血壓率達100%。同時加大篩查重點人群,對確診高血壓和糖尿病患者進行登記管理。并做好門診日志記錄。
3、健康教育工作。要真實,有意義。在原有的基礎上,結合季節(jié)防病重點,每月更換一次室外及室內健康教育宣傳欄的內容,印刷發(fā)放健康教育資料,覆蓋率達60%以上;要求相關人員在上門訪視時進行相關健康知識的宣傳,使居民基本衛(wèi)生常識知曉率達80%以上;組織動員孕婦及3歲以下兒童家長參加我院舉辦的孕婦和兒童健康教育講座;孕婦在孕早期或中期接受一次健康教育的覆蓋率達到85%以上,3歲以下兒童家長覆蓋率達到85%以上。每個月進行一次健康知識講座;每個月利用集市開展一次健康咨詢活動;每天循環(huán)播放音像資料不少于六種;提供不少于十二種的印刷資料,居民覆蓋率達30%以上;居民對公共衛(wèi)生服務項目和健康知識的知曉率達60%以上,其相關資料必須規(guī)范存檔。
4、老年人保健。為65歲及以上老年人進行四次面對面的隨訪和一次健康管理服務,提供疾病預防、自我保護和傷害預防、自救等健康指導。尤其是管理的老年人輔助檢查工作,今年至少完成95%以上。65歲以上的老年人管理人數達到90%。加強體檢宣傳工作,確保65歲以上老年人、特困殘疾人、低保戶、五保戶等困難群體,體檢率要求。全年對上述人群進行四次面對面的隨訪和一次健康管理服務,同時做好宣傳發(fā)動,積極參與強化免疫,進行有針對性的以健康教育為重點的健康干預。
5、檔案(紙質和電子)的利用工作既是重點,也是難點。今年不漏來院的任何一個就診、咨詢者,未建檔的建檔;建檔的充分利用檔案,如信息的更改,內容的填充,隨訪等,除特殊情況下,必須當面立即完成。
6、預防接種。建立規(guī)范化的免疫門診,建立健全計免制度,規(guī)范計免接種操作,每月接種不少于8天,同時按照《預防接種工作規(guī)范》要求,做到安全注射,為我鎮(zhèn)兒童提供安全、有效、免費、均等化的免疫規(guī)劃疫苗的預防接種服務,熟練掌握接種前、后的全面情況,做好接種反應事故的處理登記,加強冷鏈管理,做好疫苗的進出管理、冷鏈遠轉管理、失效報損登記。根據上級疾控中心的要求,進行相關疫苗的強化和為重點地區(qū)的重大人群提供疫苗接種服務,有效預防和控制疫苗針對性的傳染病。新生兒建卡率、建證率、卡證符合率都達到100%。入托學生驗證率達100%。
7、傳染病防治。
(1)建立健全傳染病防治組織和傳染病管理制度,全面規(guī)范使用門診日志,建立健全發(fā)熱、腹瀉門診登記,認真做好疫情報告、疫區(qū)管理及疫情登記。采取多種形式宣傳《傳染病防治法》,讓醫(yī)務人員全了解法定傳染病的病種分類、法定報告人、報告時限、方式、程序等業(yè)務知識。同時讓更多人群認知疾病防治的重要性。要及時、準確上報疫情,及時完成疫情登記,保障傳染病網絡直報系統正常運行,每月至少報一例傳染病,報告率100%,報告卡及時、準確、完整率100%,疫情登記率100%。
(2)積極開展結核病防治工作,病人轉診率達100%,同時開展病人的追蹤治療及隨訪管理,督促其定期復查,并將信息及時上報賀州市疾控中心。積極開展艾滋病防治工作,加強普及艾滋病知識宣傳教育,廣泛開展形式多樣的艾滋病防治宣傳教育活動。建立規(guī)范的狂犬病預防處置門診。
8、兒童保健。加強兒檢工作,三歲以下兒童系統管理率達75%以上,新生兒訪視率達90%。加強散居兒童保健管理,使7歲以下兒童保健覆蓋率達80%以上,嬰幼兒系管率和使用生長發(fā)育圖監(jiān)測率分別達75%以上。及時發(fā)現與治療影響兒童健康的疾病,提高兒童健康水平。開展兒童保健技術培訓。
依法加強托幼機構衛(wèi)生保健合格管理。對新入托園的幼兒一律進行體檢,合格者方能入托。5-6月份完成所有幼托兒童的健康體檢。保證7歲以下兒童系統管理率要求達到80%以上。
免費向我鎮(zhèn)0-6歲兒童提供基本保健服務,同時對兒童的生長發(fā)育、輔食的添加等營養(yǎng)及護理的咨詢指導,對常見病的預防、心理發(fā)育、意外傷害的預防指導。對貧血、佝僂病、肺炎、腹瀉等疾病進行預防,規(guī)范兒童保健服務,逐步提高兒童健康水平,降低5歲以下兒童死亡率。
9、孕產婦保健。免費向轄區(qū)孕產婦提供基本保健服務,規(guī)范孕產婦保健,做好早孕建冊、產前檢查和產后訪視工作,并做好高危孕產婦的篩查、追蹤、隨訪和轉診等工作。繼續(xù)加大實施母嬰安全工程的宣傳力度,以提高住院分娩率、降低孕產婦和嬰兒死亡率為目標,廣泛深入開展健康教育,掌握育齡婦女和孕婦情況,動員和通知懷孕婦女進行孕產期保健管理。
孕產婦保健覆蓋率達99%以上,孕產婦系統管理率達97%以上,孕產婦住院分娩率達到100%以上。孕產婦產后訪視率85%以上,高危孕婦住院分娩率達到100%。開展至少5次孕期保健服務和2次產后訪視。提高婦女兒童健康水平,減少孕產婦死亡。葉酸及孕產婦分娩補助及時發(fā)放。
10、重性精神患者管理。完成四次的隨訪等工作,如患者等情況許可,進行一次健康檢查,逐步建立綜合預防和控制重性精神病患者危險行為的有效機制。通過項目實施,提高對重性精神病患者的防治能力和管理水平。年底,在對明確診斷的重性精神病患者管理率達到95%以上。
11、每月針對65歲以上老年人、慢性病人、重性精神疾病、孕產婦、兒童進行免費體檢。
12、每月的22日各專項小組上報紙質的工作情況及相關數字到衛(wèi)生院項目辦公室,項目辦公室審核完成,25日前上報旗衛(wèi)生局。
衛(wèi)生室季度工作計劃篇十
20xx年的.前三個月已經離我們漸漸遠去,告別了寒冷的冬季又迎來了一個春暖花開。俗話說的好一年之際在于春,春天意味著一個新的開始,新的開始就要有新的氣息。
在第一季度公司完成了部門的整合,各個系統部也逐漸的完善,當然我的工作也轉向了更加的專業(yè),公司的轉化帶著我們工作性質向更專業(yè)的方向發(fā)展,在這一點上已經很明顯了。
在第一季度里,我完成了在港中旅最后的調試任務,過完了春節(jié)與***開始承擔軟件園的前期,濱州小區(qū)的開工準備,濟南軍需倉庫的設備維護,以及遵義倉庫的門禁溫濕度系統的硬件實施;編寫吉林地稅的初步建議方案與成都油庫的初步設計方案。
在港中旅工程中最后的調試中,我碰到了很多有關弱電實施中沒碰到過的實際情況,在調試工程中將原來的理論解決變成了實踐解決,像這種提升自己技術水平的機會是很少能夠碰到,我覺得這是我在成長中一筆可貴的技術財富。
在軟件園的前期中,我只幫***作了一些日常的工作,工程上接觸的不是太多,在與***日常接觸上,我學到了在工程管理中與人處事的另一種方法,及各家之百長,補己家之短,這是也是一個提高自身水平的機會。
在濱州小區(qū)前期,又碰到了與甲方、監(jiān)理、配合單位等多方單位協調的艱辛,向這種艱辛也是一種過程的體驗,也是一個自身業(yè)務水平提高的機會。
在濟南軍需倉庫的維護上,前期實施人員沒有留下任何文檔,也沒有在用戶處留下任何關于工程的文檔資料,這給后期的維護帶來了很大的不便,且用戶的培訓做得也不是很系統,根本就不能在電話中進行指導性維護。因此,工程后期的資料匯總也是必不可少的。
在遵義項目的實施過程中,接觸到了溫濕度設備,雖然溫濕度設備不是什么很難的東西,但這對我在今后的方案設計上又多出一條可以利用的素材。
在遵義的實施中,又出現了與軟件脫節(jié)的現象,因此建議我們硬件實施的時候軟件也能夠進場,已做到順利交接,最終為用戶做出一個滿意的工程。
在這個季度里,我覺得部門之間的溝通越來越少,這在我們相互之間的配合上出現了很多的不協調。雖然工作能夠做好,但工作中出現的不和諧是可以避免的。每個人都有好幾個任務,大家之間都不相互理解的話,工作是無法干好的。例如成都油庫的前期建議方案編寫期間,我身上有很多其他的任務,但這個方案有規(guī)定了時間,且各個任務又都幾乎是同時完成,因此我在工作安排上就不能只按一個項目走,因此造成了一些不和諧的花絮,雖然都是為了工作,還希望大家都能互相的諒解以下。
2.電子銀行情況:一季度末,我部開立銀行卡張,手機銀行有效客戶數戶,完成開門紅占比%,pos機臺。
年初,我部便召集員工召開了部門會議,研究部署開門紅工作的開展。具體措施可歸納為如下幾點。
1.抓考核,調動工作積極性。年初,我部結合總行目標任務、考核方案等文件,根據營業(yè)部自身工作實際,將存款、電子銀行及電子銀行存量轉換等業(yè)務指標任務分配到人,并制定了詳細的考核方案,充分調動了廣大干部職工的積極性,領導身先士卒,職工各個爭先,營業(yè)部形成了拉存款、抓電子銀行業(yè)務的強烈氛圍。
2.抓宣傳、塑農商行品牌。一季度開門紅工作是營銷旺季,我部十分注重宣傳營銷工作,共舉辦外拓活動15次,將責任片區(qū)落實到人,將員工分成小組,分別深入機關、企事業(yè)單位、個體工商戶走訪采集客戶信息,宣傳我行產品,提高客戶對我行產品的認知度、滿意度。1月13日,我部針對手機銀行新平臺登陸和存量客戶轉換率的兩個指標,推出了“掃碼有禮,驚喜等你”的一元掃碼活動,到三月末,因此活動在我部掃描二維碼登陸我行電子銀行新平臺和存量轉換的客戶就有328戶,取得了很好的效果。我部1月27日我部與嘉藝舞蹈學校一起開展的“農信杯”大賽暨寒假集訓匯報演出及抽獎活動,現場宣傳我行的綏鑫卡、手機銀行、卡貸通業(yè)務等業(yè)務吸引了很多孩子家長,并且進行了有獎答題互動,有效地塑造了農行產品的品牌形象,此次活動采集客戶信息400余條,挖掘存款400余萬元,現場1元掃碼轉賬20多戶。3月7日至3月9日,我部利用婦女節(jié)開展了送鮮花上門祝福的外拓營銷活動,對我轄區(qū)內婦至以節(jié)日的問候,進一步增進她們和農商銀行的感情,并借此采集客戶數據,宣傳我行產品,三天共采集數據1000余條,拓展pos機2戶,取得良好的效果。
3.抓轉型,提高服務質量,夯實業(yè)務發(fā)展的基礎。我部作為總行第一批試點轉型機構,自20xx年10月實施轉型工作以來,嚴格按照轉型要求員工,經過半年的運行,每次都順利通過總行驗收,獲得客戶的一致好評。通過網點轉型,優(yōu)化了我部內部管理效率,指標化、過程化的管理,提高了員工的工作效率和服務質量。主要表現在:一是客戶等待時間明顯減少。通過進行數據測量發(fā)現實施轉型工作以來,前來辦理業(yè)務的客戶雖不見減少,但客戶等待時間明顯減少,平均每個客戶辦理業(yè)務的時間較轉型前減少2到3分鐘。二是差別化服務提高了客戶接受服務的耐心。在營業(yè)大廳內,雖人流如織,但秩序井然,大堂經理分流導引客戶到高柜、低柜、自助服務區(qū),提高了對每個客戶的關注度,讓客戶覺得溫暖。三是員工的營銷意識逐步加深。通過培訓一句話營銷,前臺人員在辦理業(yè)務時,積極向客戶推薦我行的電子銀行業(yè)務及新產品,柜員轉介潛在客戶,零售客戶經理深入挖掘客戶潛在的金融產品需求,積極推薦適合的產品及服務,進一步增加了我行中高端客戶群體。
4.抓單位存款,進行分層營銷。營業(yè)部對公存款余額占總存款余額的四分之三,因此,我部始終緊抓住這項業(yè)務,各級進行分層營銷,派專人跟進對公業(yè)務,進一步維護和財政、各部門客戶的同時還在積極拓展新的機構客戶。年初,我部通過社會關系了解到貧困戶住房建設貸款分險基金的相關信息,我部通過和財政對接,做了大量的工作,從2月份就派專人跟進,與財政簽訂了相關合作協議,于3月11日到賬專項資金3740萬元。去年我部就了解到我縣財政局將成立的農業(yè)擔保公司,經過半年時間和財政的對接,3月我部成功開立了農業(yè)擔保公司賬戶。
第二,我部普通存在做事慢、拖、做事不積極主動的情況,缺少團隊意識,遇到事情都來等。工作安排后,無人理,更無匯報反饋。比如工作安排下去做得怎樣?到什么階段?沒有反饋,或者干脆不做,要重三四道的安排。
第三,服務意識不夠強,對服務工作的認識不到位。我部雖按照轉型七步曲在辦理,但總體看上去親和力不強,態(tài)度冷淡,速度慢,客戶有疑惑時解釋不到位,不愿多說兩句。
第四,網點轉型時提的一點一策,很多策略的施措都要根據網點自身的特點來制定,要求不死板,讓客戶滿意。但現在內訓師都要求一個版本,沒有做到一點一策。我行是轉型的第一批機構,關于硬件設施的設置,總行沒有跟上網轉的進度,網轉了以后,除4臺取款機外,我部無一臺自助設置,全是人工服務。
第五,各崗位職責不明確,不清楚。
衛(wèi)生室季度工作計劃篇十一
今年的第一季度已經過去了,根據公司提出的總體要求,經濟部門的各項工作正在有條不紊的進行。
1、在2月x日確定了公司組織分工后,我們根據公司本年的經濟增長目標,結合現有的資產狀況,著手制定了20xx年資產運營辦公室工作計劃。計劃中明確了經濟增長點和本年度面臨的三項重點工作(即宏盛大市場的續(xù)租工作,彩板廠院內的搬遷工作和太古廣場法律訴訟工作)
2、資產招商工作:新租房屋兩套,面積440平方米。引進總部經濟一個(吉林森工集團投資有限公司)。
3、到期合同的續(xù)簽工作,對到期合同上調價10%~15%。
4、經過多次協商,與彩板廠周玉芳簽訂搬遷協議。
5、個別租戶的租賃費催要工作。
6、安全工作:1月x日進行節(jié)前安全檢查并下發(fā)春節(jié)期間安全工作通知,3月x日召開了一次春季安全防火工作會議,3月x日參加了化工廠組織的消費演練。
1、繳費難的問題。大部分租戶都能積極繳費,個別用戶經常以各種理由晚交費用?,F在來看這些人基本上都是托關系來的。
2、招商難的問題。我們現在還是4套房子(4號樓101,5號樓101和102,2號樓101和102樓上)。剩下這幾套房子地理位置十分不好,給招商帶來很大困難。
3、安全工作任重道遠。劉景彪是公司特意聘請的安全專員。應該說是抓安全的老行家。公司的安全工作也一直抓的很緊。但是還是發(fā)生了金地緣洗浴這樣的事兒。這件事兒充分反映了個別業(yè)主拿安全當兒戲的心態(tài),從而導致悲劇的發(fā)生。
1、在工作上,具體工作人員應該緊抓、狠抓,不當老好人,工作上講方法、敢碰硬。
2、安全工作不是一個人的事情,是大家的事情。多到下面去看,發(fā)現安全問題及時提出整改意見并作好安全檢查記錄。
3、現在看來單純的靠房租收益已經很難跟上公司每年的經濟增長計劃。我們必須想辦法把分散的資源整合成集中的資源,發(fā)揮宏盛底子厚的優(yōu)勢,開辟和尋找可持續(xù)發(fā)展的道路。例如:公司高經理去年就提出的養(yǎng)老院計劃。
1、加強租賃戶的房費收繳工作,做到提前通知,提前催要。
2、到期合同,租賃價繼續(xù)執(zhí)行10%~15%的價格漲幅。
3、第二季度必須完成彩板廠的清理和搬遷工作。
4、必須制定出大市場下一期的租賃方案,爭取在二季度簽訂下一期租賃合同。
5、需找適合開辦養(yǎng)老院的地塊。努力完成前期的市場走訪和調研,并提出整體發(fā)展規(guī)劃。
衛(wèi)生室季度工作計劃篇十二
各位同仁:剛才,各管理處負責人分別就第一季度工作開展情況作了匯報,全面總結了一季度工作的亮點,系統分析了存在的問題,幵對事季度工作思路和奮斗目標迚行了詳細的闡述,第一季度,各管理處圍繞今年公司總體部署,團結奮迚,扎實工作,全年工作取得較為良好的開局。為迚一步推動第事季度各項工作順利開展,各部門、各管理處要在全面完成第一季度各項主要工作的基礎上,動員全體干部員工迚一步提高認識,凝聚干勁,再添動力,以決戰(zhàn)決勝的姿態(tài)、以扎實有敁的舉措,全面抓好工作落實,按照公司確定的各項工作目標和工作部署,迚一步加強領導,加大力度,努力拼搏,迎難而上,奪取上半年各項工作的勝利!現就公司第事季度工作重點作如下部署:
一、加強領導,切實落實“快節(jié)奏”管理。在20xx年工作會議上,集團董亊局審時度勢,適時做出了全面推行提高工作敁率、講求工作時敁,快節(jié)奏管理的工作部署,要求各管理處以“注重工作時敁、高敁率、快節(jié)奏”為標桿,衡量工作行為和結果,號召全體干部員工“管亊做亊爭分奪秒,行為舉止雷厲風行”,在全公司范圍內全面開展快節(jié)奏管理活動。
敁、節(jié)約人力、優(yōu)化管理的好點子、妤建議,全員參與管理提升與組織優(yōu)化。
2、公司成立專項調研團隊,按專業(yè)成立人亊財務、客服、工程、安保四個調研實施小組,分別由財務總監(jiān)、總經理助理、工程技術總監(jiān)和分管安保工作的副總經理作為主要牽頭人,相關部門負責人、主管級人員共同組成。各調研實施小組負責深入一線調研現有工作分配、崗位配置、人力資源利用等實際情況,擬定提高工作敁率、人力資源利用率與工敁的措施與方案,幵具體跟迚與實施“快節(jié)奏管理”相關舉措的推行與成敁監(jiān)控。
3、各專項調研實施團隊應積極深入各崗位,全面深入了解現有工作流程、工作內容、人員排班、崗位配置、工序銜接、人員利用率等內容,以優(yōu)化流程、提高工敁、節(jié)約工時、快節(jié)奏管理為目的,重新梳理崗位工作標準、人員配置標準、工作量核定標準。在提升工作敁率上挖掘潛力,打破固有用工模式與人員配置思維,科學用時、合理用工、靈活排班,大膽創(chuàng)新,力求突破,切實找到可行的新途徑、新方法提升工作敁率與時敁。
4、全面加強各崗位技能培訓,注重技能技巧實操演練,強化團隊技能素質水平,深入推廣梳理優(yōu)化后的工作流程、崗位標準等相關內容,通過崗前培訓、班前會議、崗位實操、情境模擬等等手段,讓全員上下提高崗位業(yè)務熟悉度,做到業(yè)務全面、技能扎實、技巧嫻熟。
支朝氣蓬勃、務實高敁的管理隊伍。
三、用心關懷,打造和諧奮迚的員工團隊。第事季度公司將開展員工關懷季,切實把員工關懷放到一個重要位置,結合公司實際情況,給予員工物質和精神上的雙重福利,讓每一位員工真正感受到世紀金源大家庭的溫暖,人亊行政部要有計劃、有步驟地組織好員工春游、端午節(jié)活動、員工體檢等一些列內容豐富的活動,同時還要提前謀劃,提前做好防暑降溫準備,讓每一位戶外工作的員工都能夠感受到公司關懷所帶來的絲絲清涼。通過開展一系列的員工關懷行動,以溫情感染員工、以溫馨凝聚員工,從而培養(yǎng)員工對企業(yè)的認同感和歸宿感,激収其敬業(yè)意愿,提高公司員工的敬業(yè)度,為更好的推迚“快節(jié)奏、高敁率”活動打好員工思想基礎。
四、循序漸迚,不斷推迚質檢工作的規(guī)范化。質檢小組要按照公司統一部署,迚一步整合質檢力量,充實質檢工作內涵。要堅持定期和不定期相結合,推迚質檢工作常態(tài)化;要充分運用暗訪和明查兩種方式,在擴大質檢覆蓋面的同時,力求向深度延伸;深入了解各部門和管理處貫徹落實公司各項重要部署和傳達各項會議精神的情況;把轉變工作作風、厲行節(jié)約、反對浪費作為一項督查重點,加大檢查力度;真督實查,敢于碰硬;迚一步完善公司質檢制度,對照制度獎優(yōu)懲劣,推動質檢工作的規(guī)范化。
做好病蟲害的預報、預防;事是針對春季雜草生長較多的情況,要組織人力加班加點,對草坪、綠化帶等迚行除草整理工作,確保各處綠化帶整齊、美觀。
六、提前謀劃,做好夏季防汛準備工作。一是要求各管理處按照“汛期不過,檢查不止”的原則,加強房屋和排水系統檢查巡查力度,重點圍繞地下室、設備房、雨水管、排水井等部位加強檢查,對収現的問題要及時采取有敁措施加以解決;事是加強對房屋共用部位和共用設施設備養(yǎng)管工作,完善日常檢查檢修制度,確保電梯、事次供水、消防以及供電等設施設備的正常運行,遇有電梯停運和房屋漏雨等急修情況時要立即組織人員搶修。三是做好防汛應急處理預案,明確各崗位職責,確保出現緊急情況能夠臨危不亂,妥善處置。四是要貫徹落實“工作問責制”,嚴格履行監(jiān)督檢查職責,嚴肅查處管理不到位、瀆職失職行為。對整改不到位的情況要按照問責制的有關規(guī)定嚴肅查處。
七、加強巡檢,做好園區(qū)設施設備維護。目前已迚入春季,天氣干燥少雨,火災呈多収態(tài)勢。要切實做好春季安全防火工作,確保園區(qū)業(yè)主生命、財產安全,預防火災亊敀的収生。各管理處要充分認識到春季防火工作的重要性和緊迫性,扎實、深入推迚各項春防工作措施落實,確保認識到位、部署到位、措施到位、落實到位。質檢小組要把消防工作檢查作為第事季度工作的重點之一,加強督促檢查和跟蹤,同時還要做好設施設備的巡檢,及時収現幵排除敀障,確保園區(qū)監(jiān)控、消防、水、電等設備均能正常運行,為濱湖世紀城28000余戶業(yè)主的并福生活保駕護航。
勢,按照輕、重、緩、急的順序認真做好維修工作計劃,有序開展園區(qū)各項工程維修工作;突擊隊的每位成員要有強烈的責仸感和使命感,認真總結以往工程維修經驗,不斷更新專業(yè)知識、學習、掌握先迚維修技術,兼顧維修迚度和維修質量,減少重復維修造成的人、財、物的浪費,減少業(yè)主因工程問題的投訴和不滿情緒,提高業(yè)主滿意度,迚而促迚各項物業(yè)費用的收取。
實亊求是、客觀公正地評價考核對象把管理人員的本質特點如實反映出來。要通過動態(tài)考核全面真實地了解管理人員、科學準確地評價管理人員必須嚴格考核程序突出考核重點改迚考核方法提高考核質量。各部門和管理處要無條件配合、接受考核不得弄虛作假、阻撓或干擾考核工作。
各位同仁,“一天之計在于晨,一年之計在于春”,春天是一個播種的季節(jié),是一個耕耘的季節(jié),同時也是一個充滿希望的季節(jié)。我們在春天里播撒勤勞、智慧和拼搏,秋天里就一定會收獲豐碩果實。在這春暖花開、萬物復蘇、充滿生機和美好的季節(jié)里,讓我們更加緊密地團結起來,扎實苦干、奮収有為,為創(chuàng)造濱湖世紀城物業(yè)更加美好的未來而共同奮斗!
衛(wèi)生室季度工作計劃篇十三
20xx年一季度營收2765萬元,同比增長xx%;利潤408萬元,同比增長1xx%;客運量92萬元,同比增長11.8%;客運周轉量13125萬人公里,同比增長11.5%。
主要原因是公司化經營的大力的發(fā)展,*****新辟班線上線;其二是由于內部管理的加強,各項規(guī)章制度均得到嚴格執(zhí)行,查處“三私行為”力度的加大。
一、全力以赴抓好五一端午假日運輸工作。精心組織,確保旅客走好走了,科學調度,組織好加班工作,確保爭產爭收。
二、開拓農公客運市場。組織運務人員調研周邊農村客運市場和所有未開通的省內縣際班線,為公司經濟發(fā)展增加新的增長源。
三、做好****班公司化經營的后續(xù)工作。妥善處理好改造后利益分配車輛補償等相關工作,同時做好**班線運行后跟蹤考核工作,確保運營利益實現最大化。另外對新城公司5條班線做好協調工作,將其整體從興化華通公司劃入我公司。
四、重點抓好***汽車站站場建設。抓緊施工客運站建設工程,確保盡早投入使用。積極爭取市政府和交通主管部門的支持和幫助,全面提升車站的檔次,將汽車站打造成現代化、精品型車站。
五、整合修理資源,籌建***修理基地。大力發(fā)展車輛修理和油材料供應,保證公司化經營的車輛修理和油材料供應的要求。協調解決修理廠用地與***陶瓷市場的矛盾。
六、做好飛鹿駕校的籌備工作。充分利用當前站場資源,大力拓展增值業(yè)務,為公司增添新的增長點。目前駕校前期各項準備工作就緒,力爭在學生放假前開學收人。
七、做好汽車站門前綠化島整體遷移工作。由于當前綠化設計不合理,阻隔交通,給旅客零距離換乘帶來諸多不便,影響窗口形象,因此綠島遷移刻不容緩,為此請求市局向市政府呈報,能給予協調處理。
八、做好交通安全工作和世博會維穩(wěn)工作。公司從上到下,進行了周密的部署。增崗嚴查,做好登記工作。強化動態(tài)管理,安裝gps監(jiān)控系統,組建監(jiān)控室實行有效管理,確保行車安全。確保不發(fā)生重大道路交通事故和治安事件,為世博會創(chuàng)造了良好的旅客運輸環(huán)境和治安環(huán)境。此外,我們還將增開***至上海班線,方便旅客出行。
九、繼續(xù)把旅客包車運輸作為公司發(fā)展戰(zhàn)略的一個重點來抓,進一步做大旅游包車服務市場。繼續(xù)加大投入購買豪華大客車,準備購買4輛51座豪華大巴,用于旅游市場開拓發(fā)展。
十、按照海陵區(qū)政府的要求,積極做好老東站拆遷前期調查摸底工作,積極與拆遷辦進行對接,確保不吃虧。
衛(wèi)生室季度工作計劃篇十四
1、水庫大壩安全檢查工作。安排專人每日對水庫大壩、輸水洞、非常溢洪道、上下游啟閉塔、迎背水坡、輸水道等工程部位進行安全檢查和巡視,并做好檢查記錄,保證工程正常運行。
2、安排專人自冰凍期開始破除進口啟閉機室四周冰凍層,確保建筑物安全過冬。
1、水庫備用發(fā)電機試車工作,利用備用電源測試工作閘門的啟閉。
2、閘門除銹防腐和導軌變形維修的招投標等準備工作。
3、卷揚式啟閉機更新改造項目的招投標等準備工作。
4、大壩壩坡維修平整項目的招投標等準備工作。
1、水庫汛情信息系統、水雨情遙測系統和大壩變形監(jiān)測系統的維修養(yǎng)護技術支持服務;完成水庫滲流監(jiān)測數據和變形監(jiān)測數據的技術分析服務。
2、完成水庫主體工程維修養(yǎng)護工作。
3、閘門除銹防腐和導軌變形維修的施工及驗收工作。
4、卷揚式啟閉機更新改造項目的施工及驗收工作。
5、大壩壩坡維修平整項目的施工及驗收工作。
1、閘門除銹防腐和導軌變形維修的施工及驗收工作。
2、卷揚式啟閉機更新改造項目的施工及驗收工作。
3、大壩壩坡維修平整項目的施工及驗收工作。
4、水庫大壩安全檢查工作。安排專人每日對水庫大壩、輸水洞、非常溢洪道、上下游啟閉塔、迎背水坡、輸水道等工程部位進行安全檢查和巡視,并做好檢查記錄,保證工程正常運行。
5、安排專人自冰凍期開始破除進口啟閉機室四周冰凍層,確保建筑物安全過冬。
衛(wèi)生室季度工作計劃篇十五
xx年,全鎮(zhèn)人口計劃生育工作堅持鞏固基層基礎,積極穩(wěn)妥執(zhí)行現行計劃生育政策,切實抓好出生人口性別比綜合治理、流動人口管理、政策外生育控制、孕情發(fā)現等重點工作,完善落實人口和計劃生育利益導向政策,確保年度人口出生率穩(wěn)定在9‰左右,自然增長率控制在5‰一下,二多孩政策符合率90%以上,統計準確率在95%以上,出生人口性別比控制在115以內(其中,二多孩出生人口性別比控制在130左右),二多孩孕情掌握、早孕發(fā)現力爭達到全市中上水平。免費孕前優(yōu)生健康檢查100%完成。市下達任務指標、利益導向完成率100%,信息化建設工作進一步加強,“村為主”工作機制進一步深入,業(yè)務能力進一步提高,群眾滿意度進一步提升,整體工作在全市力爭保持中等偏上水平。
一是堅持打基礎。扎實開展計劃生育集中服務活動,大力推進“村為主”工作機制,突出抓好信息清理、孕情掌握、手術落實、社會撫養(yǎng)費征收,全員人口數據質量等幾項重點工作。落實孕情管理獎懲措施,對孕情管理實行“月分析,月通報,月考評”。堅持長效手術落實機制,力爭上環(huán)到位率90%以上,結扎率50%以上,二女扎50%。二是開展孕環(huán)檢工作。加強每輪孕檢工作質量與效率,力爭做到重點對象見面率、參檢率、準確率100%,努力提高孕情發(fā)現率,認真錄入孕檢記錄,完善孕情監(jiān)測系統,提高合肥市日常監(jiān)測成績,同時加大補檢力度,個案追究力度,實行個案銷號制。三是強化誠信計生管理。在鼓勵群眾積極參與的同時,積極的簽訂誠信合同到位,做到應簽已簽,應獎已獎。四是抓后進促平衡。按照合肥市前兩年的“后進村”指標要求,繼續(xù)抓村級各項工作指標完成,保持村級水平高位運行,村級工作平衡發(fā)展。
一是提升服務能力。加強業(yè)務技術的學習,做到常服務、服務、會服務,不斷提升服務質量。二是做好免費孕前優(yōu)生健康檢查。圍繞提高出生人口素質,積極推進出生缺防治,全面完成市下達的待孕夫婦免費孕前優(yōu)生健康檢查任務。三是開展生殖健康檢查。進一步提高群眾生殖健康服務,以市服務站醫(yī)技人員為主,鎮(zhèn)服務所醫(yī)技人員為輔,堅持每年開展一次免費生殖健康服務,做到藥具發(fā)放工作常態(tài)化。
一是重拳打擊“兩非”行為。對孕情非正常消失人員要早知道、早追查,發(fā)現一起查處一起,xx年力爭突破1例省內大案要案。二是加大違法生育查處力度。重點查處本年度政策外生育人員,嚴標準、控人情,努力提高當年社會撫養(yǎng)費征收比例,充分利用法院起訴,強化征收力度,營造濃厚氛圍,力爭全年法院起訴4例,社會撫養(yǎng)費征收百萬元。三是開展便民維權。嚴格按照省市各級有關工作要求,進一步的簡化辦事程序,扎實做好網上辦證工作,嚴格落實“四證”首問責任制,做到零投訴、百滿意。樹立維護穩(wěn)定是第一責任的意識,加強隱患排查意識,堅決杜絕重大惡性案件發(fā)生。
進一步推進人口信息化建設,提高全員人口信息與流動人口信息數據質量,加強與公安、民政、衛(wèi)生等部門相互協作、信息共享,確保全員質量得到進一步提升。一是加強全員人口數據提升。每月進行比對、更新、補充和完善全員數據,定期對人口進行清理登記,及時進行數據更新。工作的完成率、準確率納入鎮(zhèn)村考核。二是加強信息核實。對公安、民政、衛(wèi)生等通報的每條信息要早核實、早上報,要做到無一漏檔,上報及時,確保考核不失分。三是加強信息化隊伍建設。每個村居要有一名專職微機操作員,確保信息及時錄入、核對和變更;鎮(zhèn)微機操作員責任強、能吃苦、會操作、業(yè)務強,對村級進行業(yè)務指導好、培訓好。
一是抓好平臺反饋率。對省內流動人口摸準地址,建立健全雙向流動檔案,及時平臺反饋。二是加強跟蹤服務。對流出省外的堅持寄單制,提高寄單率,對江浙等較為集中區(qū)域要定期開展外出追檢服務。
一是落實利益導向政策。認真落實好獎勵扶助、特別扶助、節(jié)育獎勵、“三項制度”的獎勵優(yōu)待、提標擴面和城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險計生優(yōu)待家庭政策落實,依法兌現獨生子女保健費、放棄二孩一次性獎勵、關愛女孩基金、人口基金等,扎實開展“生育關懷、幸福家庭”活動,加大對計生困難家庭的救助扶持,對失獨計生家庭的關愛救助。
隊伍是計劃生育事業(yè)的根基,要保持計劃生育隊伍的穩(wěn)定,進一步優(yōu)化隊伍建設,加大培訓學習力度,切實提高計生干部業(yè)務水平和服務群眾能力,著力打造思想好、作風正、懂業(yè)務、結構合理、精干高效、適應新時期人口和計劃生育事業(yè)發(fā)展的高素質干部隊伍。
堅持工作調度和約談,鎮(zhèn)上堅持每月13號、28號召開調度會;對階段性工作不力、落后的村(居)單獨約談、限期整改、重重點督查,抓后進促先進,抓重點促平衡,抓典型促動力,及時扭轉被局面。
衛(wèi)生室季度工作計劃篇十六
1、項目名稱:德州(以下簡稱)家裝分公司家裝項目發(fā)展計劃(以下簡稱發(fā)展計劃).
2、主要內容:針對家裝工程的發(fā)展而進行的合作計劃,使之適應當代家裝市場的近一步發(fā)展計劃。
3、計劃書綱要:短期內進行設計師資源整合計劃,業(yè)務部資源整合計劃,工程部資源及人員整合計劃。
1、發(fā)展計劃由團隊式管理共同完成,團隊人員三名,分別為前臺和業(yè)務部負責人、設計部負責人、工程質檢部負責人組成。
2、團隊人員組成:
1)負責前臺及業(yè)務人員的負責人為原城市人家設計師,原兆豐裝飾德興店業(yè)務部主管,原兆豐裝飾德興店店面經理但當,經驗豐富,對工作認真負責。
2)負責設計部負責人為原城市人家首席設計師,原兆豐裝飾德興店設計部經理但當,對客戶把握度強,有一定的談單水平。
3)負責工程質檢部負責人為原元洲設計師,原兆豐裝飾德興店工程質檢部經理,原兆豐裝飾德興店副總經理但當,擁有多年的工地管理經驗及工地處理經驗。
3、公司經營概述:
本公司適合德州城區(qū)及周邊下縣家裝市場,及部分工裝市場。
一個問題:你未來五年的發(fā)展目標是什么?
如果沒有目標那可以先定當年的即第一年我們完成300萬元。
300萬元是什么概念?
1、平均每個單2萬元,要完成150個單。
2、平均每個月要完成25萬元,13個單。
3、平均每個設計師完成60萬元,要5個設計師。
4、平均簽單率30%,要談500個客戶。
5、平均每個月要談40個客戶,成交13個單。
由此我們看出,不論完成多大的營業(yè)額,其實中心就是兩個問題:
(一)、有足夠多的人才。
(二)、有足夠多的客戶。
解決了這兩個問題,我們就可以輕松實現既定的目標。
先解決第一個問題,那就是人才問題。無論我們做什么事業(yè),無論我們的目標是多大,成功的第一步,就是對人才的建設。因此,我們從一開始就要把人才建設放在第一位,并且到什么時候也不能放松。
第二個問題就是客戶,先分析下:
從業(yè)務流程角度,我們可以把客戶分成以下四類:
(一)、所有客戶——當地所有準備裝修的客戶。
(二)、潛在客戶——有機會與我們接觸的客戶。
(三)、準客戶——對我們比較有興趣的客戶。
(四)、簽單客戶——我們已經簽單的客戶。
簽單客戶從準客戶中來,準客戶從潛在客戶中來,潛在客戶從所有客戶中來,詳細說明一點,所有客戶量是不會變的所以就應該想辦法增加潛在客戶量。
但是真正高明的營銷思路,在于策劃,而不在于人員!靈活性的使用策略開拓市場才可以達到事半功倍的效果。
300萬的目標馬上要實現了,但是目前德州市場還存在大量的家裝公司,如何體現本公司的實力,這就要說說競爭力。
每一個客戶在選擇自己需要的產品時,必定首先要選擇有特點的東西。
一般消費模式:
以我們自己做為一個消費者的角度來說,我們要購買一件產品,一般都會經歷這樣一個過程:。
我們想要買一臺手機,首先在我們心中有一個概念,就是我想要買什么樣的手機呢?好,我想買一個帶拍照功能和聽歌功能的手機,明確了這個概念以后,我們就開始選擇哪個廠或哪個品牌的手機比較合適呢?我們到市場上去,發(fā)現現在很多手機都帶有上述功能,轉來轉去發(fā)現有一款手機款式特別好看,嗯,那就買這款了.旁邊有一個營業(yè)員看見了,馬上說,等一下,看我們這款手機,雖然款式差點,但價格比那款要便宜200元.哦?趕緊看看.另一個營業(yè)員馬上說,等一下,看我們這款手機,價格和你剛才那款差不多,但是有mp4功能,能下載視頻,能看電影看搞笑片,多好呀!真不錯,就買這款了.那邊一個營業(yè)員馬上喊,等一下,看我們這款,同樣帶mp4功能,但是現在我們有個促銷活動,買手機可以參加摸獎,最高獎是送你一臺名牌手提電腦,最低獎是送50元的話費,來試一下你的運氣,昨天就有一個客戶摸走了一臺手提電腦.是嗎?這么好,那就試試我的運氣吧!
其實,購買的過程就是選擇的過程,就是比較的過程,看在誰家購買更合適,看買哪個品牌更合適.我們的目光,總是被那些有特點的產品或有特點的商家所吸引:
(1)消費需求。
(2)需求定位。
(3)消費選擇。
(4)方案對比(將各種供應產品供應方案進行對比,比較傾向于有特點的產品)。
(5)確定購買(最終選擇最能打動你的方案,有可能突破最初的需求定位而選擇最動心的方案)。
消費者所關注的方案(產品)特點,就是我們的賣點,就是我們要有與眾不同的地方,要有真正能打動消費者(或突破消費者需求定位)的核心競爭力。
為什么很多家裝公司的業(yè)績不理想?就是因為沒有形成自己的特色,沒有自己的競爭力。
為什么業(yè)務員在散跑時,會說很難讓客戶感興趣?那還是因為公司沒有亮點,沒有區(qū)別于其它裝修公司的核心競爭力。
作為公司經理,我們要想提高營業(yè)額,就必須建立和培養(yǎng)自己的競爭力,尤其是要培養(yǎng)自己的核心競爭力。
家裝競爭力方面:
品牌競爭力:品牌競爭力是一個總體概念,它是其它競爭力所形成給消費者的總體印象。產品競爭力:主要是指價格、設計、質量、工藝、材料等具體方面所具有的特別的優(yōu)勢。管理競爭力:指家裝公司區(qū)別于其它公司的宏觀與微觀各方面的管理能力。
人才競爭力:指公司擁有特別優(yōu)秀的某方面人才。
資本競爭力:主要體現在流動資金、分店規(guī)模等方面。
要在競爭中獲取勝利,就必須使自己強大起來。只有強者才能戰(zhàn)勝弱者,弱者是永遠戰(zhàn)勝不了強者的。所以,要培養(yǎng)自己各方面的競爭力,最終在當地成為行業(yè)中的精英!
投資總額:10萬元。
籌資渠道:由直接投資于家裝部帳內,獨立使用。
資金用途構成:
1、公司前期優(yōu)秀人員的招聘,培訓及學習。
2、硬件設施(如設計師培訓學習資料,電腦工具,質檢工作工具,)。
3、廣告投入及宣傳單等廣告類投入。
4、市場運作及各共銷合作伙伴建立。
5、短期運作資金投入。
衛(wèi)生室季度工作計劃篇十七
20xx年,對本單位和自己來說都是不平凡的一年,說其不平凡,有兩方面的緣由,其一是從大的、客觀的`形勢看,對鹽池聯社下達了很嚴格的考核任務,因而,聯社給惠安堡信用社下達的考核任務,尤其是信貸考核指標也很嚴格;其二是從自身看,自己調崗任客戶經理,面臨新的問題和壓力。但無論如何,自己將在本社兩位主任的帶領和教導下、在同事的幫助下,虛心學習、積極進取、勇敢面對困難和壓力,以實際行動為本單位順利完成各項信貸考核指標盡自己的努力,也為自己以后的工作打下堅實的基礎。具體工作計劃如下,請領導審閱,不妥之處請批評指正。
面對新的崗位,實事求是的講,自己的思想認識、業(yè)務知識、工作方法等方面還存在很大欠缺,這對于從事客戶經理崗位來說是很大的障礙,所以,為了很快適應這一新崗位,把工作干好、干出成績,要積極學習與信貸工作有關的各類業(yè)務知識、技能以及工作方法,學習途徑一是相關書籍和資料;二是遇事多向兩位主任請示、請教,勤匯報、多溝通,同時虛心向其他兩位客戶經理學習請教,也要經常和客戶溝通,了解情況。采取這些方式,快速提高自己的工作能力。
一是根據從業(yè)這幾年的體會,自己覺得,作為一個客戶經理,不能只坐在營業(yè)室等業(yè)務、等客戶、等存款,還需要認識到一點,就是隨著建行和寧夏銀行的入駐鹽池,今后貸款也需要大力營銷,所以我們要打破以往的“坐等”思維,要積極樹立“走出去”意識,走出營業(yè)室,出去調查調查市場、調查客戶,及時了解市場資金需求的方向和客戶的金融服務需要,掌握第一手資料,在此基礎上營銷貸款,保證貸款規(guī)模穩(wěn)中有增。
二是“走出去”對于存款營銷工作也有很大裨益,降下身段、提高服務和宣傳意識,到市場中去、到客戶當中去,尋找優(yōu)質客戶,宣傳我社的金融政策及服務方式,讓客戶充分了解我社一些金融服務的實惠之處,吸引客戶入儲我社。
三是加大有貸客戶的資金“入社率”通過積極和有貸客戶,尤其是有貸大客戶的溝通,盡全力使有貸客戶的周轉及運作資金存取在我社、周轉在我社、沉淀在我社,真正使這部分客戶為我社存款穩(wěn)定及增長發(fā)揮積極作用。
貸過程中,注重調查,嚴格甄選貸款客戶和擔保人,在條件允許的情況下,優(yōu)先發(fā)放抵(質)押貸款,同時自己將會對每一筆貸款做好貸前調查、貸中審查和貸后檢查,并且會把每筆貸款的“三查”做實做細,不流于形式和表面,確保每筆貸款在正常狀況下放的出、收的回、有效益。四、盡己所能,積極收回不良貸款在保證自己新發(fā)放貸款質量的同時,要盡全力、想辦法做好存量不良貸款的收回工作,以實際行動擯棄“新官不理舊賬”的錯誤意識,要把不良降控工作作為一項長期性工作去做,多向領導和有經驗的同事請教,尋求對策,加強與貸款當事人及擔保人的溝通,多從當事人的角度出發(fā)想問題、想對策,同時,借助社會力量,運用社會輿論,多策并舉做好不良清收工作。
衛(wèi)生室季度工作計劃篇十八
(一)充分深入地了解公司情況,第二季度人事主管工作計劃。
我要了解的公司信息主要包括公司的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等,公司的主營業(yè)務、各項工作流程、組織結構等。獲取信息的方式如下:
1.在征得人力資源部經理批準的前提下,從文件檔案室調閱有關公司愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務、內部管理流程、組織結構等的文件資料。
2.在征得人力資源部經理同意的前提下,到企業(yè)內刊主管部門查閱企業(yè)重要內刊及最近一段時間的內刊文章,進一步了解企業(yè)的愿景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營業(yè)務等。
3.查閱公司所在行業(yè)協會發(fā)布的重點刊物和外界相關主要媒體對公司的報道,來了解行業(yè)發(fā)展情況、企業(yè)在行業(yè)中所處的地位以及媒體公眾對企業(yè)的看法等。
4.通過公司的新員工入職培訓等培訓活動來獲取信息。通過公司的新員工入職培訓,我可以對公司的企業(yè)文化、管理制度等有初步的了解。
5.請教老員工,與老員工交流。通過和老員工的交流,可以了解公司的發(fā)展背景、發(fā)展路徑等,熟悉公司的發(fā)展脈絡。
(二)深入認識和領會自己的工作職責。
了解了公司的基本情況后,我還需要了解人事主管這個職位在公司的職位序列中所處的位置。
1.在征得人力資源部經理同意的前提下,查閱人事主管的職位說明書,并就其中載明的相關職責、權力、工作匯報關系、溝通方式等和人力資源部經理進行溝通。
2.同時,還需要了解下屬的職位說明書,并就下屬職位說明書中載明的相關要求和其日常工作方面進行充分的溝通。
3.查閱人力資源管理的相關制度和工作流程,進一步明確自己在工作中的主要職責。
(三)在以上兩方面的基礎上,找準自己的工作定位,進而制定工作目標和工作重點。
在了解了公司的愿景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領會了自己的工作職責的基礎上,對自己的工作進行定位,按照人事主管職位對公司的重要程度來明確工作重點,并就這些工作重點制定工作計劃方案和備選方案。
(四)具體業(yè)務開展。
1.在征得人力資源部經理同意的前提下,找文件檔案室領取人事主管的職位說明書和前任人事主管的離任工作交接清單,對照職位說明書對人事主管的日常性工作進行熟悉,對前任人事主管已經完成的各項工作計劃進行了解,對其未完成的工作計劃按照其工作計劃方案來進行完成。
2.對照人事主管的職位說明書,就人事主管工作范圍內人力資源管理工作中某些環(huán)節(jié)發(fā)現的問題,按照輕重緩急進行分等,對最重要的、需要迅速解決的問題擬定提案,和人力資源部經理進行溝通,征得人力資源部經理的同意,工作計劃《第二季度人事主管工作計劃》。
3.根據上述提案制定多項工作計劃方案,包括計劃目標、計劃對象、計劃的參與人員及各人員的工作分配、計劃時間表、計劃中可能出現的問題及其解決辦法、計劃是否達到目標的評估標準等。
4.和下屬溝通這些工作計劃方案,對這些工作計劃方案的各個環(huán)節(jié)進行講解并征取下屬的意見,修改完善這些工作計劃方案,獲取下屬的支持。
5.和人力資源部經理就提案涉及的多項工作計劃方案進行討論,并征求其意見,征得人力資源部經理對其中某一方案的批準。
6.召集下屬開會,在了解其各自職位說明書的前提下,明確各自的工作任務,及其在人力資源部經理已批準工作計劃方案中所扮演的重要角色、工作的時間表等,共同推進工作計劃的實施。
7.對該工作計劃方案的實施過程*現的各種問題進行反饋,及時調整修改工作計劃,記錄下屬員工在工作計劃實施中的工作表現,并向人力資源部經理匯報工作進度。
8.對該工作計劃方案的實施成果按照事先制定的評估標準進行評估,并將評估報告上報給人力資源部經理審閱。
9.對該工作計劃方案進行總結并形成書面報告提交給人力資源部經理審閱,批準通過。
10.進行下一個工作計劃。
注意:在實施上述工作計劃的過程中,該人事主管所負責的各項日常工作以及其下屬負責的日常工作都要照常進行。
(五)定期總結和改進工作。
1.對上述的各項工作計劃按照先后順許進行工作總結,并提交給人力資源部經理審閱,充分聽取其對工作的各項指導意見。
2.按各項工作計劃的具體進度審閱下屬的工作計劃,審閱報告報備人力資源部經理,聽取其對報告的指導意見。
(六)注重與上級、其他部門以及員工的溝通。
人力資源工作在公司內部屬于一項服務支援性工作,對主要的業(yè)務流程提供人力資源規(guī)劃、招聘配置、培訓開發(fā)、薪酬管理、績效管理、員工關系管理等方面的支持,保障主要業(yè)務流程順利進行,實現公司的保值增值。
1.注重和上級領導的溝通,深入了解上級領導對自己各項工作的看法,讓上級領導對自己的工作多多提出意見,讓自身工作中盡量少范錯誤、不范錯誤。
2.注重和公司內部其他部門的溝通,充分聽取各部門對人力資源部門各項工作的意見,有則改之,無則加勉。
3.注重和下屬以及中基層員工的溝通,了解他們對公司的看法,對人力資源工作的各項看法,讓他們多提意見、多提建議。
衛(wèi)生室季度工作計劃篇十九
幼兒園老師的工作對象就是天真稚嫩的孩子們,他們就是小天使的存在,所以我們幼兒園的每一位老師都責任重大。要把這些孩子從德、智、體等各方面教育好,就必須有詳細的日工作計劃,周工作計劃和月工作計劃等,以下是第二季度的工作計劃:
1、在校時,穩(wěn)定孩子們的情緒,幫助孩子們盡快適應幼兒園的學習環(huán)境和生活。
2、幼兒經常使用到的活動室和午睡室每天都要做好通風和消毒工作,還有時常要用到的玩具也要做好消毒工作。
3、在日常生活中就要教育幼兒吃完自己的一份飯菜,不挑食、不浪費,養(yǎng)成良好的午餐習慣。
4、午睡時,鼓勵孩子們自己穿脫衣物,提高自我生活能力。
5、現在天氣開始變得炎熱,小孩開始需要大量的水分,所以提醒幼兒養(yǎng)成喝開水的習慣。
1、在班集體里開展主題“扮家家”,通過觀察、比較、討論、情境表演及游戲活動,感受全家人親親熱熱在一起的幸福,學會關心、學會愛、學會感激、學會報答。能用多種方式表達愛爸爸、愛媽媽的情感。
2、教孩子們學說普通話,能用簡單的普通話與教師、同伴交流。
3、引導孩子參與游戲,體驗游戲的快樂,交到朋友。
4、教育幼兒愛護玩具,學會輪流玩和合作玩。
5、圍繞主題,重點指導“娃娃家”,提供各種廢舊物品和半成品,引導幼兒克服困難,努力解決問題。
6、結合主題,豐富教室里和各個區(qū)域的材料,提供積木、汽車串珠、小衣服等材料,培養(yǎng)幼兒的動手能力,如扣紐扣、穿的技能。
7、根據主題,師幼共同布置主題墻。
8、愿意參與體育活動,感受運動帶來的愉快。
1、穩(wěn)定家長情緒,及時和家長交流幼兒在園表現。
2、做好新生幼兒的家訪工作,與家長多聯系溝通,爭取家長的全面配合。
3、能讓幼兒做一些力所能及的事情,自己穿、脫衣服,鞋子等。
4、根據主題活動,開設“家園聯系欄”,提供育兒信息和幼兒園活動內容。
1、做好幼兒的一日活動看護工作,防止幼兒摔倒、打架等事情發(fā)生。
2、加強幼兒午睡的看護和巡視工作。
3、幼兒離園時,教育幼兒不能和陌生人走。
衛(wèi)生室季度工作計劃篇二十
20xx年的第三季度已經過去了,在這三個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,快臨近年終和今年最后一個季度,我感覺有必要對自己的'工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今年的最后一個季度的工作做的更好。下環(huán)境我對第三季度的工作進行簡要的總結。
我是今年四月份到公司工作的,五月份開始組建綜合事業(yè)部,在沒有負責綜合事業(yè)部工作以前,我負責了一個月的商務9部。在來公司之前本人在家休息了一年多,為了迅速融入到這個行業(yè)中來,到公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索市場,遇到銷售和產品方環(huán)境的難點和問題,我經常請教公司領導和其他有經驗的同事和經理。一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識,收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,現在對**市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的分析客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,指導同事和客戶進行良好的溝通,所以經過三個月的努力,也取得了一定的成績,對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,但是本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上,對銷售人員的培訓,指導力度不夠,影響了綜合事業(yè)部的整體銷售業(yè)績。
在將近五個月的時間中,經過綜合事業(yè)部全體同事共同的努力,使我們綜合事業(yè)部的業(yè)績漸漸被公司所認識,同時也取得了寶貴的銷售經驗。這是我認為我們做的比較好的方環(huán)境,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是綜合事業(yè)部第三季度的銷售情況:
7月總業(yè)績:166700。
8月總業(yè)績:241800。
9月總業(yè)績:252300。
從上面的銷售業(yè)績上看,我們的工作做的是不好的,可以說是銷售做的十分的失敗。在**市場上,雖然網絡公司眾多,但思科一直處于壟斷地位!那為什么我們的業(yè)績和開展市場有這么大的壓力?客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問題,主要表現在:
1)銷售工作最基本的客戶訪問量太少。綜合事業(yè)部是今年五月開始工作的,在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有313個,加上沒有記錄的概括為46個,三個月的時間,總體計算銷售人員一個月拜訪的客戶量平均為9個。從上面的數字上看我們基本的客戶拜訪工作沒有做好。
3)工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和計劃的習慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個統一的管理,工作時間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4)市場的開拓能力不夠,業(yè)績增長小,個別銷售同事的工作責任心和工作計劃性不強,業(yè)務能力還有待提高。
在第四季度的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業(yè)務,而相對穩(wěn)定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善綜合事業(yè)部制度,建立一套明確系統的管理辦法。
銷售管理是老大難問題,銷售人員外出拜訪,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現問題,總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質,在工作中能發(fā)現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務能力提高到一個新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行)。
根據銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,不在家的情況,使計劃好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標。
第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。
我認為公司第四季度的發(fā)展是與整個公司的綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執(zhí)行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。
1、看銷售人員的心態(tài)及人品。
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標。
3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊。
1、讓員工學習產品知識及互聯網常。
2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧。
3、培訓員工的快速成交法。
4、引發(fā)員工的積極性和責任感。
5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處。
1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,關心他們的身體環(huán)境,家庭生活。工作情況,及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置,使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩。
次的集體活動來體現。活動中無上下級和大小之分。讓員工發(fā)表意見和見解)。
3、保證每個員工都有家的感覺,讓他們無時無刻都能體現到公司的關懷。
第四步:讓員工去市場上鍛煉。
1、發(fā)現問題及時調整(思想積極地為公司服務)。
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔心得罪人的心態(tài),積極主動與員工溝通,引發(fā)他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)。
3、不斷地修正自己,向高難度挑戰(zhàn),每一周開3次綜合管理崗位會議,總結經驗取長補短。不斷擴展業(yè)務,提高效率。
1、凝聚團隊的力量,發(fā)揮最大的潛能,月中組織一次集體活動?;顒拥哪康淖屨麄€公司更有凝聚力,團結互助進取,讓我的團隊更強大。
1、對前兩個月每個銷售人員的業(yè)務量進行檢查,分析業(yè)績有所下降的原因,找出原因及解決方法。
3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通,讓他們了解我們公司的服務宗旨,更加相信我們企業(yè),更加支持我們的企業(yè),達到更好的收益,同時開拓更大的市場。
4、讓銷售人員保證月內與5個無意向客戶進行聯系溝通一次以上,保持更密切。更和諧的狀態(tài),創(chuàng)造更佳的效益,使從無意向到簽單。
1、自己和團隊中的每個人都成長起來,團隊壯大。
2、公司也會更加的強大(目標:讓思科網絡做到蘇北互聯網的老大)。
3、讓我的團隊成為互聯網的”虎狼”之獅。
4、讓自己擁有奧迪a6l。
5、本季度綜合事業(yè)部的目標是120萬,希望公司給予支持與幫助。