寫心得體會可以讓我們更好地總結(jié)經(jīng)驗，為未來的學(xué)習(xí)和工作提供有益的參考。寫心得體會時要盡量客觀公正，不應(yīng)該帶有個人偏見和情緒化的表達。以下是小編整理的一些心得體會，希望能讓大家在寫作心得體會時有更多的思路和方法。
銀行演講心得體會篇一
第一段：引言（150字）。
每年的銀行演講比賽都成為了我心中的一道風(fēng)景線，不僅因為銀行演講傳遞了許多有關(guān)金融和經(jīng)濟的重要信息，同時也展現(xiàn)了銀行從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和口才能力。參與銀行演講比賽的過程中，我親身經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多寶貴的心得體會。
第二段：克服挑戰(zhàn)（250字）。
在銀行演講比賽中，最大的挑戰(zhàn)來自于從業(yè)人員必須針對金融和經(jīng)濟領(lǐng)域的話題進行演講，并準(zhǔn)確地傳遞信息。我記得第一次參加銀行演講比賽時，我有些緊張和不安，因為我知道要想在眾多選手中脫穎而出并不容易。然而，我決定不讓自己向挑戰(zhàn)低頭。我找到了大量的參考資料，深入研究每一個話題，并將自己的觀點與實際案例相結(jié)合。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我逐漸掌握了傳遞信息的技巧，并能應(yīng)對不同的觀眾群體。
第三段：專業(yè)素養(yǎng)（250字）。
銀行演講比賽是一項需要專業(yè)素養(yǎng)的競爭。在演講過程中，我深刻認(rèn)識到了個人的專業(yè)素養(yǎng)對于傳遞信息的重要性。作為銀行職員，我們必須具備扎實的金融和經(jīng)濟知識，了解行業(yè)的最新動態(tài)和趨勢。同時，對于復(fù)雜的金融術(shù)語和概念，我們必須能夠用簡單明了的語言解釋清楚。通過銀行演講比賽，我不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)和探索金融領(lǐng)域的知識。
第四段：口才能力（300字）。
銀行演講比賽也考察了參賽選手的口才能力和表達能力。在演講過程中，語言的流利程度和表達的清晰度對于與觀眾的溝通密切相關(guān)。為了提升自己的口才能力，我積極參加演講培訓(xùn)班，并爭取每次演講的機會。不斷的練習(xí)和反思，讓我在銀行演講比賽中能夠更加自信地面對觀眾。通過與他人的交流和辯論，我也學(xué)到了如何更好地表達自己的觀點，以及如何運用語言技巧與觀眾進行互動。
通過參與銀行演講比賽，我收獲了許多寶貴的心得體會。首先，我意識到銀行從業(yè)人員應(yīng)該不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，保持對金融和經(jīng)濟領(lǐng)域的關(guān)注。其次，我學(xué)會了如何準(zhǔn)確地傳遞信息，以及如何用簡單明了的語言解釋復(fù)雜的概念。最后，我發(fā)現(xiàn)積極參與演講培訓(xùn)和不斷練習(xí)是提高口才能力的重要途徑。銀行演講比賽充分展示了從業(yè)人員的知識和能力，也是從業(yè)人員進行自我提升和傳遞信息的舞臺。
總結(jié)（100字）。
銀行演講傳承心得體會，通過克服挑戰(zhàn)、提升專業(yè)素養(yǎng)和口才能力，我在銀行演講比賽中不斷成長。這一過程不僅讓我更加了解金融和經(jīng)濟領(lǐng)域，也增強了我與觀眾的溝通能力。我相信，通過參與銀行演講比賽，我將繼續(xù)傳承銀行的價值觀和專業(yè)精神，為銀行行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
銀行演講心得體會篇二
隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和高效運作，招商銀行已然成為我國金融服務(wù)行業(yè)的中堅力量。近日，我有幸參加了一場由招商銀行舉辦的演講會。在會上，我不僅聆聽了來自招商銀行高層的精彩演講，還對招商銀行的企業(yè)文化和服務(wù)理念有了更全面的了解。在演講會的過程中，我收獲頗豐，特此與大家分享我的心得體會。
首先，演講會上招商銀行高層展示了銀行的強大實力和領(lǐng)先地位。在演講中，高層向我們展示了招商銀行的業(yè)務(wù)范圍和發(fā)展成果。招商銀行以其豐富的產(chǎn)品和服務(wù)線，成為了廣大客戶首選的金融合作伙伴。招商銀行在優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和風(fēng)險控制方面一直保持著行業(yè)先進的地位，這正是招商銀行獲得廣泛認(rèn)可并成功引領(lǐng)金融市場的主要原因之一。
其次，演講會上關(guān)于招商銀行企業(yè)文化的介紹給我留下了深刻印象。演講者強調(diào)了招商銀行一直以來注重的核心價值觀，即“創(chuàng)造共贏、誠信為本、價值創(chuàng)造、客戶至上”。這種文化塑造了招商銀行的獨特氛圍，使其成為員工愛崗敬業(yè)、服務(wù)周到熱情的企業(yè)。同時，招商銀行還以創(chuàng)新為核心驅(qū)動力，將其應(yīng)用到各個領(lǐng)域，為客戶提供創(chuàng)新的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
第三，演講會上，招商銀行高層以實例向我們展示了其卓越的風(fēng)險控制能力。演講者重點強調(diào)了招商銀行在風(fēng)險控制方面的優(yōu)勢和成就。招商銀行以其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)控體系和先進的技術(shù)手段，為客戶提供全方位、多層次的風(fēng)險管理服務(wù)，有效地保護了客戶的資金安全。作為一家重視風(fēng)險管理的金融機構(gòu)，招商銀行的成功經(jīng)驗對其他金融機構(gòu)具有重要的借鑒意義。
第四，演講會內(nèi)容的豐富性給我留下了深刻印象。演講者通俗易懂地介紹了招商銀行的基本業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品，讓我們對金融知識有了更清晰的認(rèn)識。此外，演講會還就新興金融科技、智能投資等熱門話題展開了研討，幫助我們更好地理解和把握當(dāng)今金融行業(yè)的發(fā)展趨勢。這讓我深感招商銀行作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，其一直以來的創(chuàng)新精神將為金融行業(yè)的未來注入源源不斷的能量。
最后，演講會給我留下了深刻的思考。招商銀行作為一家國內(nèi)領(lǐng)先的金融機構(gòu)，其成功離不開堅持穩(wěn)健經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)和技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略。我深感作為一個普通人，需要不斷學(xué)習(xí)、提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，才能適應(yīng)這個快速發(fā)展且競爭激烈的社會環(huán)境。同時，我也深感自身對金融知識的了解還不夠，需要更廣泛地學(xué)習(xí)，以便在未來能夠更好地應(yīng)對金融挑戰(zhàn)和機遇。
綜上所述，參加招商銀行演講會讓我收獲頗豐。從招商銀行的實力和企業(yè)文化到風(fēng)險控制和業(yè)務(wù)內(nèi)容，我對招商銀行有了更全面的了解。同時，我意識到了自身在金融知識和職業(yè)發(fā)展方面的不足，并受到了招商銀行的發(fā)展經(jīng)驗的啟發(fā)。我希望今后能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)、提升自己，為金融行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行演講心得體會篇三
心得體會。
在銀行工作，時間不覺已過了四年整。幾年來，我也深知只有把風(fēng)險降至最低點，銀行的各項工作才能更好地開展。因此，合規(guī)是關(guān)乎銀行發(fā)展過程中關(guān)健的一環(huán)。合規(guī)，對于業(yè)務(wù)操作崗位的我，尤為重要。以下是我對合規(guī)教育活動的幾點體會：
一、對人，對已，對工作，有責(zé)任心。作為臨柜人員，每天上班，不論自己心情狀態(tài)如何，都要首先告誡自己，認(rèn)真投入工作當(dāng)中，按照規(guī)程辦好每一筆業(yè)務(wù)，并認(rèn)真做好六個方面的工作：
第一，要求自己在辦理業(yè)務(wù)時一定要認(rèn)真，細心，做到一次過，盡量避免重復(fù)審查憑證;第二，統(tǒng)籌合理的.安排自己的時間，不做無用功以便提高工作效率;第三，在辦理業(yè)務(wù)時同事間要相互提醒，發(fā)現(xiàn)有任何不合規(guī)的問題時，一定要及時指出;第四，對于特殊的業(yè)務(wù)一定要在辦理時格外小心審核，合規(guī)操作;第五，每日現(xiàn)金、重空一定要認(rèn)真清點;第六，登記簿絕不流于形勢，一定要做到帳實相符?，F(xiàn)在，正值中行it藍圖上線的特殊時期，正值我高新區(qū)支行升為管轄行的轉(zhuǎn)型時期，合規(guī)操作，對中行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。我們每個人都要明確在履行職責(zé)過程中自己該做什么、不該做什么，自覺規(guī)范、約束自身的行為。這不僅是對客戶負責(zé)，對單位負責(zé)，最終是對自己負責(zé)。
二、心正，行正。由于銀行業(yè)的特殊性，直接與金錢打交道，因此首先須保持一顆正直的心，不妄生邪念。在職業(yè)上，講求道與德。俗語說：一失足成千古恨。如果不慎走錯路，就會迷失了方向，何談職業(yè)理想，何談社會貢獻，只能使自己陷于萬劫不覆的深淵。
三、
加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升合規(guī)意識。合規(guī)操作，必先熟知銀行的各項規(guī)章制度及實際工作中的各項規(guī)范。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，話說“車行千里始有道”，因此，作為一線員工，不僅要提升自己的業(yè)務(wù)能力，同時也要學(xué)習(xí)如何規(guī)范操作，各項制度不能放松。
可能有人會說“有些制度不過形式罷了”。其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是經(jīng)歷了許許多多續(xù)血的教訓(xùn)。
總結(jié)。
出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才能更好地保護自已、單位和廣大客戶的利益。合規(guī)，對于銀行來說，是一個永恒的話題。同時合規(guī)文化的建設(shè)也需要全體員工“從我做起”。
銀行演講心得體會篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！今天我非常榮幸站在這個講臺上，為大家分享一下我近年來在銀行合規(guī)方面的心得體會。希望通過這次演講，與大家一起深入探討銀行合規(guī)的重要性，共同提高我們的合規(guī)意識和水平。
首先，對于銀行從業(yè)人員而言，合規(guī)意識至關(guān)重要。合規(guī)不僅是一個法律與規(guī)章制度的問題，更是銀行信譽與可持續(xù)發(fā)展的基石。作為銀行合規(guī)工作的參與者和推動者，我們應(yīng)該時刻保持高度的合規(guī)意識，時刻警醒自己在業(yè)務(wù)操作過程中是否存在違反法律法規(guī)、規(guī)章制度或公司內(nèi)部制度的行為。只有通過合規(guī)的業(yè)務(wù)操作，我們才能保證銀行的聲譽不受損，為客戶提供安全、合法的金融產(chǎn)品與服務(wù)。
其次，銀行合規(guī)工作需要強調(diào)風(fēng)險管理和內(nèi)控機制的建立。風(fēng)險是銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營過程中不可回避的問題，但只有建立完善的風(fēng)險管理與內(nèi)控機制，才能有效地控制和規(guī)避風(fēng)險。在合規(guī)工作中，我們應(yīng)該根據(jù)銀行的實際情況制定合理的風(fēng)險管理政策與程序，并加強內(nèi)部控制，確保風(fēng)險得到及時發(fā)現(xiàn)和防范。只有這樣，我們才能保證銀行的經(jīng)營安全和風(fēng)險可控。
第三，加強溝通與協(xié)作，提高合規(guī)能力。銀行合規(guī)工作是一個綜合性、系統(tǒng)性的工程，涉及到多個業(yè)務(wù)部門和多個層級的員工。在開展合規(guī)工作時，我們應(yīng)該加強內(nèi)外部的溝通與協(xié)作，形成合力，共同推動合規(guī)工作的開展。與此同時，我們也要不斷提高自身的合規(guī)能力，關(guān)注合規(guī)方面的法律法規(guī)、政策法規(guī)動態(tài)，加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高自己的合規(guī)意識和專業(yè)素養(yǎng)。
第四，銀行合規(guī)還要注重未雨綢繆。在如今經(jīng)濟全球化的背景下，國際上的金融合規(guī)要求也越來越嚴(yán)格。正是在這樣的背景下，我們應(yīng)該提前做好相關(guān)準(zhǔn)備，合規(guī)工作不僅僅是適應(yīng)當(dāng)下的外部要求，更是為了未來的持續(xù)發(fā)展。只有通過及時進行合規(guī)風(fēng)險評估與規(guī)劃，預(yù)防和化解風(fēng)險，我們才能在未來競爭中立于不敗之地。
最后，堅持誠信經(jīng)營，樹立良好的社會形象。銀行是社會經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，我們必須始終堅持誠信經(jīng)營的原則，樹立起銀行的良好社會形象。在合規(guī)工作中，我們要堅守底線、強化責(zé)任，積極主動地踐行銀行的社會責(zé)任，并與廣大客戶建立起互信互利的長期合作關(guān)系，共同促進金融行業(yè)的健康發(fā)展。
總結(jié)這段時間以來的銀行合規(guī)心得，合規(guī)意識的提高、風(fēng)險管理與內(nèi)控機制的完善、溝通協(xié)作與合規(guī)能力的提高、未雨綢繆與良好的社會形象建設(shè)，這是我對銀行合規(guī)工作的幾點體會和認(rèn)識。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高，為銀行合規(guī)工作做出更大的貢獻。同時，我也希望大家能夠共同關(guān)注銀行合規(guī)，加強合規(guī)意識、認(rèn)真履行崗位責(zé)任，推動銀行合規(guī)工作不斷邁上新的臺階。
謝謝大家！
銀行演講心得體會篇五
銀行演講作為一種重要的傳承方式，是銀行業(yè)界最重要的交流方式之一。在我多年的從業(yè)經(jīng)歷中，我曾有幸參與多次銀行演講，并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我在銀行演講中所得到的心得和體會，希望能對后來的演講者有所啟發(fā)和幫助。
第二段：準(zhǔn)備工作的重要性。
銀行演講是一個復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)工程，準(zhǔn)備工作至關(guān)重要。在開始演講前，我會進行充分的調(diào)研和準(zhǔn)備，深入了解相關(guān)業(yè)務(wù)、市場動態(tài)和行業(yè)趨勢。同時，我還會研究目標(biāo)聽眾的背景信息，以便在演講中更好地與他們溝通和互動。準(zhǔn)備工作不僅包括內(nèi)容的籌備，還包括演講稿的撰寫和精心設(shè)計的PPT展示。只有充分準(zhǔn)備，才能確保演講的質(zhì)量和效果。
第三段：表達能力的培養(yǎng)。
銀行演講是一種需要良好表達能力的傳承方式。在我參與的演講中，我意識到語言的表達能力對于傳遞信息和影響聽眾有著至關(guān)重要的作用。在準(zhǔn)備演講稿時，我會注意語言的精練和有力，力求用簡潔明了的語言表達清晰的思路和觀點。同時，我會通過多次練習(xí)，提升演講的口語表達能力，保證在演講時流利自然地表達自己的觀點和想法。表達能力的培養(yǎng)需要長期的積累和不斷的鍛煉，只有不斷地學(xué)習(xí)和實踐，才能取得進步。
第四段：溝通能力的提升。
銀行演講是一種重要的溝通方式，需要具備良好的溝通能力。在我參與的演講中，我意識到與聽眾的互動和溝通對于演講的效果有著重要的影響。在演講過程中，我會注意與聽眾建立情感共鳴，用簡單易懂的語言和生動形象的案例進行講解，增加聽眾的參與感和理解力。同時，我會留出時間與聽眾進行互動和提問，以便更好地理解他們的需求和關(guān)注點。通過不斷地與聽眾進行溝通和互動，我能更好地傳遞信息和引發(fā)共鳴。
第五段：自我反思和不斷完善。
銀行演講是一種需要持續(xù)改進和完善的傳承方式。在我參與的演講中，我會對自己的表現(xiàn)進行反思和總結(jié)，并及時調(diào)整和改進。比如，我會仔細觀察聽眾的反饋和反應(yīng)，從中發(fā)現(xiàn)自己的不足和不足之處，以便下次演講時能做得更好。同時，我也會向他人學(xué)習(xí)和尋求建議，不斷提升自己的演講技巧和表達能力。通過不斷地自我反思和不斷地完善，我能在銀行演講中不斷進步，并更好地傳承。
總結(jié)：
在銀行演講中，準(zhǔn)備工作的重要性、表達能力的培養(yǎng)、溝通能力的提升以及自我反思和不斷完善，是我在演講中得到的重要心得和體會。通過這些方面的努力和提升，我相信自己能夠在銀行演講中取得更好的表現(xiàn)，并更好地傳承。我也希望后來者能從中借鑒和啟發(fā)，共同推動銀行業(yè)界的發(fā)展和進步。
銀行演講心得體會篇六
近期我有幸參加了農(nóng)商銀行舉辦的演講培訓(xùn)班，收獲頗豐。這次培訓(xùn)不僅幫助我提高了演講技巧，還擴展了我的知識儲備，讓我深入理解了演講的重要性。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
首先，培訓(xùn)中引人入勝的講師給我留下了深刻的印象。講師不僅具備豐富的演講經(jīng)驗，還對各種演講技巧熟悉至極，能夠在很短的時間內(nèi)掌握聽眾的心理需求，并將復(fù)雜的概念以簡單明了的方式傳達給聽眾。他們的靈活運用幽默、比喻以及視覺輔助工具，使得整個培訓(xùn)課程生動有趣。同時，講師還不斷提醒我們要觀察和學(xué)習(xí)他們的演講技巧，從中吸取經(jīng)驗，爭取早日成為出色的演講家。
其次，培訓(xùn)中的互動環(huán)節(jié)增強了與其他參與者的交流與合作。每個人都有機會進行演講，并接受其他參與者和講師的即時評估與反饋。這種互動讓我們更積極地思考和表達自己的觀點，也使我們從其他參與者的優(yōu)點和不足中汲取營養(yǎng)。通過互相鼓勵、支持和幫助，我意識到團隊合作是演講成功的關(guān)鍵。在未來的工作中，我將更積極地與同事合作，共同提高演講質(zhì)量，為農(nóng)商銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。
再次，培訓(xùn)中的知識分享讓我受益匪淺。除了基本的演講技巧和表達能力外，我們還學(xué)習(xí)了如何選題、構(gòu)建邏輯、使用語言和調(diào)動氣氛等方面的知識。這些知識不僅使我能夠更好地組織和傳達信息，還提高了我的故事講述能力和說服力。通過學(xué)習(xí)成功的演講案例，我逐漸明白了演講的核心是通過個人魅力和情感連接聽眾，用真誠的聲音傳遞真實的思想和情感。這讓我意識到演講不僅僅是技巧的堆砌，更是對自身情感魅力和自信的培養(yǎng)。
最后，培訓(xùn)班讓我重新認(rèn)識了演講的重要性。無論是在公司會議上，還是在與客戶的溝通中，一個出色的演講能夠提高信息傳遞的效果，增強聽眾的共鳴和認(rèn)同感。在現(xiàn)代社會，演講技巧已經(jīng)成為一項必備的核心素質(zhì)。通過這次培訓(xùn)，我更加明確了提高自己演講能力的重要性，希望能夠在今后的工作中有更多機會進行演講，充分展現(xiàn)自己的實力和才華。
總而言之，農(nóng)商銀行的演講培訓(xùn)為我提供了一個寶貴的學(xué)習(xí)機會。通過與優(yōu)秀的講師和其他參與者的交流，我不僅提高了演講技巧，還拓寬了自己的知識視野。培訓(xùn)中分享的經(jīng)驗和技巧，讓我充滿信心地面對未來的演講挑戰(zhàn)。我相信，通過不斷的實踐與努力，我一定能夠成為一個出色的演講家，在工作中取得更大的成就。
銀行演講心得體會篇七
近年來，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和國際交流的不斷擴大，銀行業(yè)作為經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱，在不斷地壯大與提升。為了有效地傳遞銀行的理念和價值觀，銀行演講成為了不可或缺的一環(huán)。演講不僅僅是向市場宣傳銀行的產(chǎn)品和服務(wù)，更是傳承銀行的心得與體會。本文將從演講的目標(biāo)、準(zhǔn)備、傳承、反思與改進等方面，討論銀行演講的心得與體會。
第一段：明確演講目標(biāo)。
銀行演講作為傳遞信息和價值觀的重要方式，首先應(yīng)該明確演講的目標(biāo)。演講的目標(biāo)可以包括但不限于：傳達銀行的核心理念、吸引潛在客戶、增加銀行的知名度等。在明確了目標(biāo)之后，演講者需要根據(jù)目標(biāo)來制定演講的內(nèi)容和策略，以確保演講的效果和成果。
第二段：充分準(zhǔn)備演講。
準(zhǔn)備是演講成功的關(guān)鍵，銀行演講也不例外。首先，演講者需要充分了解銀行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，以便能夠清晰地傳達給聽眾。其次，演講者還應(yīng)該熟悉演講的場地和聽眾的背景，以便靈活調(diào)整演講的內(nèi)容和方式。此外，演講者還應(yīng)該進行充分的練習(xí)和反復(fù)推敲，以確保自己的演講思路清晰、語言流暢、用詞精準(zhǔn)。
銀行演講不僅僅是宣傳銀行的產(chǎn)品和服務(wù)，更是傳承銀行的心得與體會。銀行作為一個積累了豐富經(jīng)驗的行業(yè)，其中的干貨和智慧值得被分享和傳承。演講者可以通過講述銀行的成功案例、分享自己的職業(yè)經(jīng)歷、介紹銀行的最佳實踐等方式，傳遞出銀行的心得與體會，讓聽眾受益匪淺。
第四段：反思與改進。
演講結(jié)束后，演講者需要進行反思與改進。首先，演講者可以回顧演講的整個過程，總結(jié)自己的優(yōu)點和不足之處。其次，演講者可以與聽眾進行交流和互動，了解聽眾對演講的反饋和意見。最后，演講者可以借鑒他人的經(jīng)驗和建議，不斷改進自己的演講技巧和方法，以提升自己的演講效果和影響力。
第五段：結(jié)語。
繼承和發(fā)揚銀行的心得與體會，是銀行演講的重要任務(wù)。通過明確演講目標(biāo)、充分準(zhǔn)備演講、傳承銀行的心得與體會、反思與改進等環(huán)節(jié)，我們可以不斷提升銀行演講的效果和成果。隨著銀行業(yè)的發(fā)展和國際交流的擴大，銀行演講將無疑變得越來越重要。相信通過我們的不懈努力，銀行演講將迸發(fā)出更加耀眼的光芒，為銀行業(yè)的發(fā)展和繁榮做出更大的貢獻。
銀行演講心得體會篇八
近日，我有幸參加了一場由招商銀行舉辦的演講會，該活動旨在為大家分享金融行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢。通過這次演講會，我深感招商銀行作為一家領(lǐng)先的金融機構(gòu)，在業(yè)內(nèi)的地位和影響力不容小覷。以下是我對此次演講會的心得體會，與大家分享。
首先，演講會上，招商銀行對金融行業(yè)的最新動態(tài)進行了詳盡的介紹。他們提到了互聯(lián)網(wǎng)金融和數(shù)字化支付等新興領(lǐng)域，并講解了這些領(lǐng)域的發(fā)展前景以及各種問題和挑戰(zhàn)。通過了解這些最新動態(tài)，我對金融行業(yè)的發(fā)展趨勢有了更清晰的認(rèn)識。招商銀行不僅提供了豐富的資料和數(shù)據(jù)，還為現(xiàn)場聽眾提供了機會提問，使我們更加深入地了解了互聯(lián)網(wǎng)金融和數(shù)字化支付的運作機制。
其次，演講會上，招商銀行展示了其創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)。演講中，他們詳細介紹了手機銀行、網(wǎng)上理財、智能投顧等一系列數(shù)字化金融產(chǎn)品和服務(wù)，讓我們切身感受到了招商銀行對技術(shù)的重視和對客戶需求的關(guān)愛。而在實際體驗中，我也深感招商銀行的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的便捷和高效。例如，手機銀行讓我可以隨時隨地辦理各類金融業(yè)務(wù)，網(wǎng)上理財則讓我在家就能進行投資管理，而智能投顧更是給了我更多的理財選擇和建議。
第三，演講會上，招商銀行強調(diào)了風(fēng)控和合規(guī)的重要性。在分享招商銀行創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的同時，他們強調(diào)了風(fēng)險與控制的關(guān)系。他們介紹了招商銀行在風(fēng)控和合規(guī)方面所做的努力，并具體分享了招商銀行的風(fēng)控體系和合規(guī)措施。招商銀行的言行，讓我深感他們重視風(fēng)險并且確保合規(guī)的決心和責(zé)任。這對于維護金融市場秩序和保護客戶利益有著重要意義。
第四，演講會上，招商銀行通過分享成功案例向我們展示了自己的實力和成就。他們分享了一些招商銀行幫助企業(yè)解決經(jīng)營難題的案例，包括了一些大型企業(yè)和小微企業(yè)，同時也分享了一些個人客戶的成功故事。這些成功案例不僅展示了招商銀行的專業(yè)能力和服務(wù)態(tài)度，更讓我們對招商銀行產(chǎn)生了信任和期待。作為一家從事金融服務(wù)的機構(gòu)，招商銀行的發(fā)展壯大與客戶的成功緊密相連。
最后，演講會上，招商銀行邀請了行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士就金融行業(yè)未來的發(fā)展趨勢進行了討論和分析。他們與大家分享了自己的觀點和看法，引發(fā)了現(xiàn)場聽眾的思考和共鳴。與此同時，招商銀行積極回應(yīng)和激勵了現(xiàn)場聽眾的提問和意見，并表示將不斷努力提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。這種開放和互動的態(tài)度使我們感覺到，招商銀行不僅是一家金融機構(gòu)，更是與客戶密切合作的伙伴。
通過這次演講會，我對招商銀行的印象更加深入。招商銀行作為一家領(lǐng)先的金融機構(gòu)，不僅致力于推動金融行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，更注重風(fēng)控與合規(guī)，以保護客戶的利益。他們以豐富的資料和數(shù)據(jù)、創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)、成功的案例和專業(yè)的觀點，展示了自己的實力和專業(yè)能力。我相信，在招商銀行的引領(lǐng)下，金融行業(yè)將迎來更美好的未來。
銀行演講心得體會篇九
7月11日的晚上，行支行邀請了我國著名禮儀專家、華中禮儀培訓(xùn)首席講、我國知名銀行服務(wù)禮儀專家xx老師為支行全體員工做了《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀》的培訓(xùn)。培訓(xùn)時間雖然非常緊張，但xx老師通過講、看、演、練習(xí)的方式，將銀行服務(wù)禮儀在行進行很好的灌輸，讓每位學(xué)員能夠真正理解銀行服務(wù)禮儀的內(nèi)容，并且很好的運用在實際工作之中，使我們武漢農(nóng)村商業(yè)銀行的服務(wù)更上一層新的臺階。
這次禮儀培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識到，銀行工作禮儀訓(xùn)練的重要性。生活里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識都重要。隨著社會的發(fā)展，商業(yè)銀行也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，現(xiàn)代的金融市場競爭是一種形象競爭，銀行樹立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。
銀行是一個服務(wù)性行業(yè)。在服務(wù)中，只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來，才能達到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能技巧有關(guān)，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個行業(yè)自身素質(zhì)的高低，而且反映了一個銀行的整體水平和可信程度。如果每一個工行人都能夠做到接人待物知書達禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，就會贏得社會的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損銀行形象，就會失去客戶，失去市場，在競爭中處于不利的地位。
隨著日趨激烈的金融同業(yè)競爭，我們積極應(yīng)對發(fā)揮已有的競爭優(yōu)勢，著力提高核心競爭力，提高服務(wù)質(zhì)量，才能贏得市場商機，贏得可持續(xù)的質(zhì)量效益型發(fā)展，進一步樹立最富價值的現(xiàn)代商業(yè)銀行的信譽形象。該行牢固樹立“服務(wù)是立行之本”的服務(wù)理念，不斷增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。認(rèn)真落實“以人為本，服務(wù)至上，全面提升服務(wù)形象”的服務(wù)理念，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，從基礎(chǔ)抓起、從細節(jié)抓起、從規(guī)范抓起，全面打造服務(wù)品牌，把“視客戶如家人”作為全行員工的服務(wù)理念，讓客戶進入銀行行有一種如家的感覺。
作為一家服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應(yīng)該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓(xùn)中，老師講授了：;學(xué)會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味;了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶;用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊?，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。
為了切實規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。
此次的《商業(yè)銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)》，通過禮儀來提升銀行柜面服務(wù)質(zhì)量及銀行柜面服務(wù)營銷技巧，從而整體提升武漢農(nóng)村商業(yè)銀行的服務(wù)品牌，最終達到以效益為經(jīng)營目標(biāo)的經(jīng)營理念。
銀行演講心得體會篇十
這一年來，我能夠熱衷本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助支持下，勤奮學(xué)習(xí)，努力提高自我，勤奮工作，履行好崗位職責(zé)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的肯定?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況作如下簡要個人工作總結(jié)：
一、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。作為不是審計專業(yè)畢業(yè)，對審計相關(guān)法律法規(guī)和工作程序接觸不多。因而只有不斷加強學(xué)習(xí)，積累充實自己，才能更好的進入角色，做好工作。
一是加強思想政治學(xué)習(xí)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，虛心向前輩學(xué)習(xí)，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工銀行個人總結(jié)程審計有了更深層的認(rèn)識。
二、創(chuàng)新思維，不斷改善工作方式。本人主要負責(zé)審計資料管理和檔案保管。自從我接手工作后，充分利用計算機維護檔案管理，使檔案的保管、查詢都方便快捷。同時還擬稿了《審計檔案管理規(guī)范》、《審計臺賬管理操作程序》等流程文件，進一步規(guī)范了審計檔案管理和建立了審計臺賬，為后續(xù)審計提供了充分的依據(jù)。
三、拓寬工作領(lǐng)域，積極參加流程銀行建設(shè)。今年初，很榮幸被部門選派參加聯(lián)社的流程銀行改革籌備小組。在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，能迅速調(diào)整傳統(tǒng)銀行的工作模式，按時按量完成了部門的崗位說明書編寫、流程化文件編寫以及精細化工作手冊編寫。通過上述一系列做法，稽核工作得到了有效的開展，取得了良好的監(jiān)督效果，杜塞漏洞，患未然。在今后的內(nèi)審工作中要不斷改進工作方法，提高內(nèi)部審計工作質(zhì)量，爭取更好成績。對于目前的審計工作，我覺得我們?nèi)匀煌Ａ粼诨榈碾A段，還未真正做到內(nèi)審的需要，隨著我們銀行的不斷發(fā)展，我想由稽查向內(nèi)審的轉(zhuǎn)變這是歷史發(fā)展得必然，同時我們面臨的挑戰(zhàn)也會愈來愈巨大，對我們自身素質(zhì)的要求也會越來越高。信貸審計系統(tǒng)、員工違規(guī)積分系統(tǒng)的陸續(xù)上線，現(xiàn)在又即將推出一個全新的審計系統(tǒng)，工作方式在不斷的改變，所學(xué)習(xí)的知識不只停留在制度上，對于新系統(tǒng)的運用，新工作方法的實應(yīng)等等，對于我們來說都是一次全新的挑戰(zhàn)，不斷的學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)。
銀行演講心得體會篇十一
年成為了郵儲銀行的一員，1年的工作，我對這個新的生命漸漸了解。了解了她的歷史，了解了她的現(xiàn)狀，向往著她即將騰飛的將來。
3年間，在郵儲人共同努力下，銀行得到迅猛的進展，取得的成績有目共睹，在驕人的成績基礎(chǔ)上談?wù)勎业母形颉！皹I(yè)務(wù)要進展，內(nèi)控要先行”，對于在審計部工作的人，更多關(guān)注的.是我們在進展業(yè)務(wù)時隱蔽著的風(fēng)險。加強內(nèi)部風(fēng)險管理勢在必行，重點防范和化解郵儲資金運用環(huán)節(jié)的信用風(fēng)險、市場風(fēng)險以及基層操作風(fēng)險，最大限度地削減案件發(fā)生。
市場風(fēng)險在我們一般員工的層面上無法左右，所以，信用風(fēng)險和操作風(fēng)險是我們關(guān)注的焦點。信用風(fēng)險作為銀行業(yè)永恒的話題，隨著郵儲銀行各項業(yè)務(wù)的不斷開展，隨之而來的信用風(fēng)險也會越來越多，信貸部門的授信機制要健全，pos機業(yè)務(wù)的進展結(jié)構(gòu)要健康，賬戶的開立要符合制度規(guī)定、會計記賬要合規(guī)等等。
操作風(fēng)險是另一個必需關(guān)注的風(fēng)險點。郵儲銀行在高速的進展，在我們的機構(gòu)中改善了許多年輕的力氣。但是年輕人對業(yè)務(wù)不熟，在業(yè)務(wù)中會消失差錯，產(chǎn)生風(fēng)險。從我們網(wǎng)點檢查中可以看出，網(wǎng)點差錯和網(wǎng)點人員的年齡成反比，雖然這只是我的一個直觀的感受，但是多少能夠說明網(wǎng)點新進人員的業(yè)務(wù)不熟，風(fēng)險隱患比較嚴(yán)峻。提高人員的業(yè)務(wù)水平，不能只是教條的說風(fēng)險，要使其真正的意識到差錯的嚴(yán)峻性，在潛意識中培育起掌握風(fēng)險。
銀行演講心得體會篇十二
銀行這是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)。作為一名銀行職員，除了熟練掌握各項業(yè)務(wù)知識和技能外，更需要從工作中不斷總結(jié)、積累自己的心得體會。這些心得體會包括對客戶的溝通技巧、辦事效率和服務(wù)質(zhì)量的提升等方面的經(jīng)驗和教訓(xùn)。總之，銀行工作心得體會的積累對每個人都非常重要，它不僅有助于工作效率的提升，還能夠增強職業(yè)素養(yǎng)，為銀行事業(yè)的發(fā)展貢獻重要的力量。
第二段：努力提升服務(wù)質(zhì)量的心得體會。
銀行職員的核心任務(wù)是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這個過程中，我們會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。從工作中積累心得體會，才能更好地解決問題和改進服務(wù)質(zhì)量。例如，在與客戶溝通的過程中，我們需要盡可能了解客戶的需求和信任我們的能力，而信任的建立是在服務(wù)的實踐中逐漸積累的。此外，及時向客戶反饋辦理進展情況和處理結(jié)果也是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。總之，我們不斷總結(jié)心得體會，提高服務(wù)質(zhì)量，才能夠更好地滿足客戶的需求。
第三段：夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的心得體會。
銀行職員的每一項工作都需要一定的業(yè)務(wù)知識和技能。在工作中，我們需要充分利用自己的工作經(jīng)驗和沉淀下來的心得體會，不斷夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，以提高工作效率和準(zhǔn)確性。比如，在處理貸款業(yè)務(wù)時，我們要熟悉不同貸款產(chǎn)品的特點、審批流程和政策要求，提前進行風(fēng)險預(yù)判，為客戶提供合適的貸款方案。只有這樣，才能更好地完成任務(wù)，完成客戶的需求，并為銀行的發(fā)展做出貢獻。
第四段：從工作中提升自我素養(yǎng)的心得體會。
銀行職員的素質(zhì)和素養(yǎng)對于銀行的發(fā)展至關(guān)重要。做好銀行工作不僅需要專業(yè)技能的支持，還需有高質(zhì)量的個人素養(yǎng)，如德、能、勤、績等素養(yǎng)。在這個過程中，我們可以不斷總結(jié)心得體會，提高自我素養(yǎng)。比如，在與客戶接觸的過程中，我們需要仔細傾聽每個客戶的要求，耐心解答相關(guān)問題，做到客戶滿意服務(wù)，這樣有利于建立良好的業(yè)務(wù)口碑和信譽。同時，通過不斷學(xué)習(xí)和提高才能從工作中不斷提升自己的能力和素養(yǎng)，才能夠不斷地為銀行的發(fā)展貢獻力量。
第五段：總結(jié)。
從以上金融部工作心得體會中我們可以看到，銀行工作的重要性，提升服務(wù)質(zhì)量，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，提高自我素養(yǎng)等幾個方面都是銀行職員每天微小行動的積累?？偸墙档蛡€人素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量，不重視心得體會的積累，對自己的前途和發(fā)展都無益。我們需要不斷反思和總結(jié)，提高工作素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，才能不斷提升銀行的服務(wù)質(zhì)量和效率。一句話總結(jié)：積極總結(jié)心得體會，不斷提升銀行職員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，促進銀行事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。
銀行演講心得體會篇十三
合規(guī)經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求，是每一個員工必須履行的職責(zé)，同時也是保障我們自己切身利益的有力武器,通過全行展開的內(nèi)控制度學(xué)習(xí)，使我對合規(guī)有了更加深刻的認(rèn)識，每個月學(xué)習(xí)的合規(guī)案例中，我深刻的了解到銀行合規(guī)的重要性，每個案件都深深地警醒著我們，嚴(yán)守合規(guī)、從我作起。
銀行賴以生存的質(zhì)量效益源于依法合規(guī)經(jīng)營，源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的每一個環(huán)節(jié)，源于每一個崗位的每一位員工。銀行的'發(fā)展一定要以合法、合規(guī)經(jīng)營為前提，才能從源頭上預(yù)防風(fēng)險。加強合規(guī)操作意識并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總覺得有些規(guī)章制度在束縛著業(yè)務(wù)的辦理，在制約著業(yè)務(wù)發(fā)展。細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自己和廣大客戶的權(quán)益的能力。合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。所以要管好自己。堅持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項業(yè)務(wù)活動之中，讓合規(guī)的習(xí)慣動作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。
在我們身邊有很多真人真事，很多人認(rèn)為一提到合規(guī)，就受到了約束，覺得業(yè)務(wù)不好作了，發(fā)展也受到了影響，在接受合規(guī)管理的時候總會不自覺的產(chǎn)生一些抵觸情緒，但是我們要明白的是合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展不是矛盾的，更不是對立的，十次小的違規(guī)就可能造成一次重大的事故，這就要求我們從根源上控制風(fēng)險，杜絕違規(guī)操作，真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常行為中。
“合規(guī)管理”是我們應(yīng)該時時刻刻堅持的一個原則，通過此次的學(xué)習(xí)，讓我樹立了合規(guī)人人有責(zé)，從我作起的理念。作為一名普通員工，特別是對于我們零售一線員工來說，不僅僅是這一次學(xué)習(xí)就能達到目的，在今后的工作中要學(xué)習(xí)的還有很多，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，合規(guī)不是一朝一夕，一蹴而就的事情，在日常工作中將合規(guī)經(jīng)營真正落到實處，自覺遵守合規(guī)經(jīng)營，規(guī)范操作，踏踏實實從每一項具體業(yè)務(wù)作起，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
銀行演講心得體會篇十四
20__年上半年責(zé)任審計科在認(rèn)真完成本科室審計業(yè)務(wù)工作的同時，積極完成了辦事處交辦的其他各項工作任務(wù)。本科室主要開展了兩項專項審計，第一項是1月10日至15日開展的對徐秋麗等2位支行副行長進行的非現(xiàn)場責(zé)任審計;第二項是4月9日至15日協(xié)助豫南審計協(xié)作區(qū)開展的對周偉等13位支行行長和副行長進行的責(zé)任審計。領(lǐng)導(dǎo)干部任期內(nèi)責(zé)任審計的實施，為組織部門考察使用干部提供了可靠依據(jù)，對加強干部管理和監(jiān)督發(fā)揮了重要作用。
二、工作存在的問題
1、審計力量與審計任務(wù)不相適應(yīng)，審計質(zhì)量難保證。在大部分情況下，部分同志因?qū)I(yè)水平限制而無法獨擋一面的承擔(dān)審計工作任務(wù)，憑經(jīng)驗憑感覺進行審計，把審計檢查作為例行公事，走過場，“腳踏西瓜皮，滑到哪里算哪里”。
2、未能更多關(guān)注支行對審計發(fā)現(xiàn)問題的整改情況，整改流于形式。審計提出的意見、落實到位的少。
3、工作交叉重復(fù)，在不必要的工作上，耗費了大量精力和人力，降低了審計效率。
4、審計成果運用不夠。
三、下半年工作打算
1、做好對高管人員和關(guān)鍵崗位人員的專項責(zé)任審計。進一步深化高管人員和關(guān)鍵崗位人員審計內(nèi)容，逐步推行任中審計。將審計關(guān)口前移，大力推行先審后任、先審后離，克服先離任后審計的現(xiàn)象發(fā)生，力戒審計走過場。
2、配合上級行主動開展工作，服從于審計大局。全面實施好上級行安排的授權(quán)審計項目;完成好辦事處交辦的其他各項工作。
銀行演講心得體會篇十五
歲末將至，感謝分理處和儲蓄所在這一年里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將這一年全年的工作進行總結(jié)：
我始終堅持工作第一的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在__局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。
全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量__筆，如：在二季度，開理財金__戶，金額__萬元，組織他行存款__余萬元。從__年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
為了實現(xiàn)用戶滿意第一，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點開門、滿點服務(wù)之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是站立式服務(wù)，且做到來有迎聲，走有送聲。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚__余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。
本著高度的工作責(zé)任心和用戶至上的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實踐，我在今年二季度兩次在__支行獲得主管榮譽稱號、__次在分行評為核算質(zhì)量獎、二季度差錯在全市排名第__。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
為了適應(yīng)新變化，在掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備與業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學(xué)計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處。
銀行演講心得體會篇一
第一段：引言（150字）。
每年的銀行演講比賽都成為了我心中的一道風(fēng)景線，不僅因為銀行演講傳遞了許多有關(guān)金融和經(jīng)濟的重要信息，同時也展現(xiàn)了銀行從業(yè)人員的專業(yè)素養(yǎng)和口才能力。參與銀行演講比賽的過程中，我親身經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多寶貴的心得體會。
第二段：克服挑戰(zhàn)（250字）。
在銀行演講比賽中，最大的挑戰(zhàn)來自于從業(yè)人員必須針對金融和經(jīng)濟領(lǐng)域的話題進行演講，并準(zhǔn)確地傳遞信息。我記得第一次參加銀行演講比賽時，我有些緊張和不安，因為我知道要想在眾多選手中脫穎而出并不容易。然而，我決定不讓自己向挑戰(zhàn)低頭。我找到了大量的參考資料，深入研究每一個話題，并將自己的觀點與實際案例相結(jié)合。通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，我逐漸掌握了傳遞信息的技巧，并能應(yīng)對不同的觀眾群體。
第三段：專業(yè)素養(yǎng)（250字）。
銀行演講比賽是一項需要專業(yè)素養(yǎng)的競爭。在演講過程中，我深刻認(rèn)識到了個人的專業(yè)素養(yǎng)對于傳遞信息的重要性。作為銀行職員，我們必須具備扎實的金融和經(jīng)濟知識，了解行業(yè)的最新動態(tài)和趨勢。同時，對于復(fù)雜的金融術(shù)語和概念，我們必須能夠用簡單明了的語言解釋清楚。通過銀行演講比賽，我不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)和探索金融領(lǐng)域的知識。
第四段：口才能力（300字）。
銀行演講比賽也考察了參賽選手的口才能力和表達能力。在演講過程中，語言的流利程度和表達的清晰度對于與觀眾的溝通密切相關(guān)。為了提升自己的口才能力，我積極參加演講培訓(xùn)班，并爭取每次演講的機會。不斷的練習(xí)和反思，讓我在銀行演講比賽中能夠更加自信地面對觀眾。通過與他人的交流和辯論，我也學(xué)到了如何更好地表達自己的觀點，以及如何運用語言技巧與觀眾進行互動。
通過參與銀行演講比賽，我收獲了許多寶貴的心得體會。首先，我意識到銀行從業(yè)人員應(yīng)該不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，保持對金融和經(jīng)濟領(lǐng)域的關(guān)注。其次，我學(xué)會了如何準(zhǔn)確地傳遞信息，以及如何用簡單明了的語言解釋復(fù)雜的概念。最后，我發(fā)現(xiàn)積極參與演講培訓(xùn)和不斷練習(xí)是提高口才能力的重要途徑。銀行演講比賽充分展示了從業(yè)人員的知識和能力，也是從業(yè)人員進行自我提升和傳遞信息的舞臺。
總結(jié)（100字）。
銀行演講傳承心得體會，通過克服挑戰(zhàn)、提升專業(yè)素養(yǎng)和口才能力，我在銀行演講比賽中不斷成長。這一過程不僅讓我更加了解金融和經(jīng)濟領(lǐng)域，也增強了我與觀眾的溝通能力。我相信，通過參與銀行演講比賽，我將繼續(xù)傳承銀行的價值觀和專業(yè)精神，為銀行行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
銀行演講心得體會篇二
隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和高效運作，招商銀行已然成為我國金融服務(wù)行業(yè)的中堅力量。近日，我有幸參加了一場由招商銀行舉辦的演講會。在會上，我不僅聆聽了來自招商銀行高層的精彩演講，還對招商銀行的企業(yè)文化和服務(wù)理念有了更全面的了解。在演講會的過程中，我收獲頗豐，特此與大家分享我的心得體會。
首先，演講會上招商銀行高層展示了銀行的強大實力和領(lǐng)先地位。在演講中，高層向我們展示了招商銀行的業(yè)務(wù)范圍和發(fā)展成果。招商銀行以其豐富的產(chǎn)品和服務(wù)線，成為了廣大客戶首選的金融合作伙伴。招商銀行在優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)和風(fēng)險控制方面一直保持著行業(yè)先進的地位，這正是招商銀行獲得廣泛認(rèn)可并成功引領(lǐng)金融市場的主要原因之一。
其次，演講會上關(guān)于招商銀行企業(yè)文化的介紹給我留下了深刻印象。演講者強調(diào)了招商銀行一直以來注重的核心價值觀，即“創(chuàng)造共贏、誠信為本、價值創(chuàng)造、客戶至上”。這種文化塑造了招商銀行的獨特氛圍，使其成為員工愛崗敬業(yè)、服務(wù)周到熱情的企業(yè)。同時，招商銀行還以創(chuàng)新為核心驅(qū)動力，將其應(yīng)用到各個領(lǐng)域，為客戶提供創(chuàng)新的金融產(chǎn)品和服務(wù)。
第三，演講會上，招商銀行高層以實例向我們展示了其卓越的風(fēng)險控制能力。演講者重點強調(diào)了招商銀行在風(fēng)險控制方面的優(yōu)勢和成就。招商銀行以其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娘L(fēng)控體系和先進的技術(shù)手段，為客戶提供全方位、多層次的風(fēng)險管理服務(wù)，有效地保護了客戶的資金安全。作為一家重視風(fēng)險管理的金融機構(gòu)，招商銀行的成功經(jīng)驗對其他金融機構(gòu)具有重要的借鑒意義。
第四，演講會內(nèi)容的豐富性給我留下了深刻印象。演講者通俗易懂地介紹了招商銀行的基本業(yè)務(wù)和金融產(chǎn)品，讓我們對金融知識有了更清晰的認(rèn)識。此外，演講會還就新興金融科技、智能投資等熱門話題展開了研討，幫助我們更好地理解和把握當(dāng)今金融行業(yè)的發(fā)展趨勢。這讓我深感招商銀行作為行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，其一直以來的創(chuàng)新精神將為金融行業(yè)的未來注入源源不斷的能量。
最后，演講會給我留下了深刻的思考。招商銀行作為一家國內(nèi)領(lǐng)先的金融機構(gòu)，其成功離不開堅持穩(wěn)健經(jīng)營、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)和技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展戰(zhàn)略。我深感作為一個普通人，需要不斷學(xué)習(xí)、提高自己的綜合素質(zhì)和專業(yè)技能，才能適應(yīng)這個快速發(fā)展且競爭激烈的社會環(huán)境。同時，我也深感自身對金融知識的了解還不夠，需要更廣泛地學(xué)習(xí)，以便在未來能夠更好地應(yīng)對金融挑戰(zhàn)和機遇。
綜上所述，參加招商銀行演講會讓我收獲頗豐。從招商銀行的實力和企業(yè)文化到風(fēng)險控制和業(yè)務(wù)內(nèi)容，我對招商銀行有了更全面的了解。同時，我意識到了自身在金融知識和職業(yè)發(fā)展方面的不足，并受到了招商銀行的發(fā)展經(jīng)驗的啟發(fā)。我希望今后能夠繼續(xù)學(xué)習(xí)、提升自己，為金融行業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
銀行演講心得體會篇三
心得體會。
在銀行工作，時間不覺已過了四年整。幾年來，我也深知只有把風(fēng)險降至最低點，銀行的各項工作才能更好地開展。因此，合規(guī)是關(guān)乎銀行發(fā)展過程中關(guān)健的一環(huán)。合規(guī)，對于業(yè)務(wù)操作崗位的我，尤為重要。以下是我對合規(guī)教育活動的幾點體會：
一、對人，對已，對工作，有責(zé)任心。作為臨柜人員，每天上班，不論自己心情狀態(tài)如何，都要首先告誡自己，認(rèn)真投入工作當(dāng)中，按照規(guī)程辦好每一筆業(yè)務(wù)，并認(rèn)真做好六個方面的工作：
第一，要求自己在辦理業(yè)務(wù)時一定要認(rèn)真，細心，做到一次過，盡量避免重復(fù)審查憑證;第二，統(tǒng)籌合理的.安排自己的時間，不做無用功以便提高工作效率;第三，在辦理業(yè)務(wù)時同事間要相互提醒，發(fā)現(xiàn)有任何不合規(guī)的問題時，一定要及時指出;第四，對于特殊的業(yè)務(wù)一定要在辦理時格外小心審核，合規(guī)操作;第五，每日現(xiàn)金、重空一定要認(rèn)真清點;第六，登記簿絕不流于形勢，一定要做到帳實相符?，F(xiàn)在，正值中行it藍圖上線的特殊時期，正值我高新區(qū)支行升為管轄行的轉(zhuǎn)型時期，合規(guī)操作，對中行的發(fā)展有著至關(guān)重要的作用。我們每個人都要明確在履行職責(zé)過程中自己該做什么、不該做什么，自覺規(guī)范、約束自身的行為。這不僅是對客戶負責(zé)，對單位負責(zé)，最終是對自己負責(zé)。
二、心正，行正。由于銀行業(yè)的特殊性，直接與金錢打交道，因此首先須保持一顆正直的心，不妄生邪念。在職業(yè)上，講求道與德。俗語說：一失足成千古恨。如果不慎走錯路，就會迷失了方向，何談職業(yè)理想，何談社會貢獻，只能使自己陷于萬劫不覆的深淵。
三、
加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提升合規(guī)意識。合規(guī)操作，必先熟知銀行的各項規(guī)章制度及實際工作中的各項規(guī)范。規(guī)章制度的執(zhí)行與否，取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認(rèn)識與熟練掌握程度，有規(guī)不遵，有章不遁是各行業(yè)之大忌，話說“車行千里始有道”，因此，作為一線員工，不僅要提升自己的業(yè)務(wù)能力，同時也要學(xué)習(xí)如何規(guī)范操作，各項制度不能放松。
可能有人會說“有些制度不過形式罷了”。其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是經(jīng)歷了許許多多續(xù)血的教訓(xùn)。
總結(jié)。
出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才能更好地保護自已、單位和廣大客戶的利益。合規(guī)，對于銀行來說，是一個永恒的話題。同時合規(guī)文化的建設(shè)也需要全體員工“從我做起”。
銀行演講心得體會篇四
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家好！今天我非常榮幸站在這個講臺上，為大家分享一下我近年來在銀行合規(guī)方面的心得體會。希望通過這次演講，與大家一起深入探討銀行合規(guī)的重要性，共同提高我們的合規(guī)意識和水平。
首先，對于銀行從業(yè)人員而言，合規(guī)意識至關(guān)重要。合規(guī)不僅是一個法律與規(guī)章制度的問題，更是銀行信譽與可持續(xù)發(fā)展的基石。作為銀行合規(guī)工作的參與者和推動者，我們應(yīng)該時刻保持高度的合規(guī)意識，時刻警醒自己在業(yè)務(wù)操作過程中是否存在違反法律法規(guī)、規(guī)章制度或公司內(nèi)部制度的行為。只有通過合規(guī)的業(yè)務(wù)操作，我們才能保證銀行的聲譽不受損，為客戶提供安全、合法的金融產(chǎn)品與服務(wù)。
其次，銀行合規(guī)工作需要強調(diào)風(fēng)險管理和內(nèi)控機制的建立。風(fēng)險是銀行業(yè)務(wù)與經(jīng)營過程中不可回避的問題，但只有建立完善的風(fēng)險管理與內(nèi)控機制，才能有效地控制和規(guī)避風(fēng)險。在合規(guī)工作中，我們應(yīng)該根據(jù)銀行的實際情況制定合理的風(fēng)險管理政策與程序，并加強內(nèi)部控制，確保風(fēng)險得到及時發(fā)現(xiàn)和防范。只有這樣，我們才能保證銀行的經(jīng)營安全和風(fēng)險可控。
第三，加強溝通與協(xié)作，提高合規(guī)能力。銀行合規(guī)工作是一個綜合性、系統(tǒng)性的工程，涉及到多個業(yè)務(wù)部門和多個層級的員工。在開展合規(guī)工作時，我們應(yīng)該加強內(nèi)外部的溝通與協(xié)作，形成合力，共同推動合規(guī)工作的開展。與此同時，我們也要不斷提高自身的合規(guī)能力，關(guān)注合規(guī)方面的法律法規(guī)、政策法規(guī)動態(tài)，加強學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，提高自己的合規(guī)意識和專業(yè)素養(yǎng)。
第四，銀行合規(guī)還要注重未雨綢繆。在如今經(jīng)濟全球化的背景下，國際上的金融合規(guī)要求也越來越嚴(yán)格。正是在這樣的背景下，我們應(yīng)該提前做好相關(guān)準(zhǔn)備，合規(guī)工作不僅僅是適應(yīng)當(dāng)下的外部要求，更是為了未來的持續(xù)發(fā)展。只有通過及時進行合規(guī)風(fēng)險評估與規(guī)劃，預(yù)防和化解風(fēng)險，我們才能在未來競爭中立于不敗之地。
最后，堅持誠信經(jīng)營，樹立良好的社會形象。銀行是社會經(jīng)濟發(fā)展的重要組成部分，我們必須始終堅持誠信經(jīng)營的原則，樹立起銀行的良好社會形象。在合規(guī)工作中，我們要堅守底線、強化責(zé)任，積極主動地踐行銀行的社會責(zé)任，并與廣大客戶建立起互信互利的長期合作關(guān)系，共同促進金融行業(yè)的健康發(fā)展。
總結(jié)這段時間以來的銀行合規(guī)心得，合規(guī)意識的提高、風(fēng)險管理與內(nèi)控機制的完善、溝通協(xié)作與合規(guī)能力的提高、未雨綢繆與良好的社會形象建設(shè)，這是我對銀行合規(guī)工作的幾點體會和認(rèn)識。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提高，為銀行合規(guī)工作做出更大的貢獻。同時，我也希望大家能夠共同關(guān)注銀行合規(guī)，加強合規(guī)意識、認(rèn)真履行崗位責(zé)任，推動銀行合規(guī)工作不斷邁上新的臺階。
謝謝大家！
銀行演講心得體會篇五
銀行演講作為一種重要的傳承方式，是銀行業(yè)界最重要的交流方式之一。在我多年的從業(yè)經(jīng)歷中，我曾有幸參與多次銀行演講，并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我將分享我在銀行演講中所得到的心得和體會，希望能對后來的演講者有所啟發(fā)和幫助。
第二段：準(zhǔn)備工作的重要性。
銀行演講是一個復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)工程，準(zhǔn)備工作至關(guān)重要。在開始演講前，我會進行充分的調(diào)研和準(zhǔn)備，深入了解相關(guān)業(yè)務(wù)、市場動態(tài)和行業(yè)趨勢。同時，我還會研究目標(biāo)聽眾的背景信息，以便在演講中更好地與他們溝通和互動。準(zhǔn)備工作不僅包括內(nèi)容的籌備，還包括演講稿的撰寫和精心設(shè)計的PPT展示。只有充分準(zhǔn)備，才能確保演講的質(zhì)量和效果。
第三段：表達能力的培養(yǎng)。
銀行演講是一種需要良好表達能力的傳承方式。在我參與的演講中，我意識到語言的表達能力對于傳遞信息和影響聽眾有著至關(guān)重要的作用。在準(zhǔn)備演講稿時，我會注意語言的精練和有力，力求用簡潔明了的語言表達清晰的思路和觀點。同時，我會通過多次練習(xí)，提升演講的口語表達能力，保證在演講時流利自然地表達自己的觀點和想法。表達能力的培養(yǎng)需要長期的積累和不斷的鍛煉，只有不斷地學(xué)習(xí)和實踐，才能取得進步。
第四段：溝通能力的提升。
銀行演講是一種重要的溝通方式，需要具備良好的溝通能力。在我參與的演講中，我意識到與聽眾的互動和溝通對于演講的效果有著重要的影響。在演講過程中，我會注意與聽眾建立情感共鳴，用簡單易懂的語言和生動形象的案例進行講解，增加聽眾的參與感和理解力。同時，我會留出時間與聽眾進行互動和提問，以便更好地理解他們的需求和關(guān)注點。通過不斷地與聽眾進行溝通和互動，我能更好地傳遞信息和引發(fā)共鳴。
第五段：自我反思和不斷完善。
銀行演講是一種需要持續(xù)改進和完善的傳承方式。在我參與的演講中，我會對自己的表現(xiàn)進行反思和總結(jié)，并及時調(diào)整和改進。比如，我會仔細觀察聽眾的反饋和反應(yīng)，從中發(fā)現(xiàn)自己的不足和不足之處，以便下次演講時能做得更好。同時，我也會向他人學(xué)習(xí)和尋求建議，不斷提升自己的演講技巧和表達能力。通過不斷地自我反思和不斷地完善，我能在銀行演講中不斷進步，并更好地傳承。
總結(jié)：
在銀行演講中，準(zhǔn)備工作的重要性、表達能力的培養(yǎng)、溝通能力的提升以及自我反思和不斷完善，是我在演講中得到的重要心得和體會。通過這些方面的努力和提升，我相信自己能夠在銀行演講中取得更好的表現(xiàn)，并更好地傳承。我也希望后來者能從中借鑒和啟發(fā)，共同推動銀行業(yè)界的發(fā)展和進步。
銀行演講心得體會篇六
近期我有幸參加了農(nóng)商銀行舉辦的演講培訓(xùn)班，收獲頗豐。這次培訓(xùn)不僅幫助我提高了演講技巧，還擴展了我的知識儲備，讓我深入理解了演講的重要性。以下是我對這次培訓(xùn)的心得體會。
首先，培訓(xùn)中引人入勝的講師給我留下了深刻的印象。講師不僅具備豐富的演講經(jīng)驗，還對各種演講技巧熟悉至極，能夠在很短的時間內(nèi)掌握聽眾的心理需求，并將復(fù)雜的概念以簡單明了的方式傳達給聽眾。他們的靈活運用幽默、比喻以及視覺輔助工具，使得整個培訓(xùn)課程生動有趣。同時，講師還不斷提醒我們要觀察和學(xué)習(xí)他們的演講技巧，從中吸取經(jīng)驗，爭取早日成為出色的演講家。
其次，培訓(xùn)中的互動環(huán)節(jié)增強了與其他參與者的交流與合作。每個人都有機會進行演講，并接受其他參與者和講師的即時評估與反饋。這種互動讓我們更積極地思考和表達自己的觀點，也使我們從其他參與者的優(yōu)點和不足中汲取營養(yǎng)。通過互相鼓勵、支持和幫助，我意識到團隊合作是演講成功的關(guān)鍵。在未來的工作中，我將更積極地與同事合作，共同提高演講質(zhì)量，為農(nóng)商銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。
再次，培訓(xùn)中的知識分享讓我受益匪淺。除了基本的演講技巧和表達能力外，我們還學(xué)習(xí)了如何選題、構(gòu)建邏輯、使用語言和調(diào)動氣氛等方面的知識。這些知識不僅使我能夠更好地組織和傳達信息，還提高了我的故事講述能力和說服力。通過學(xué)習(xí)成功的演講案例，我逐漸明白了演講的核心是通過個人魅力和情感連接聽眾，用真誠的聲音傳遞真實的思想和情感。這讓我意識到演講不僅僅是技巧的堆砌，更是對自身情感魅力和自信的培養(yǎng)。
最后，培訓(xùn)班讓我重新認(rèn)識了演講的重要性。無論是在公司會議上，還是在與客戶的溝通中，一個出色的演講能夠提高信息傳遞的效果，增強聽眾的共鳴和認(rèn)同感。在現(xiàn)代社會，演講技巧已經(jīng)成為一項必備的核心素質(zhì)。通過這次培訓(xùn)，我更加明確了提高自己演講能力的重要性，希望能夠在今后的工作中有更多機會進行演講，充分展現(xiàn)自己的實力和才華。
總而言之，農(nóng)商銀行的演講培訓(xùn)為我提供了一個寶貴的學(xué)習(xí)機會。通過與優(yōu)秀的講師和其他參與者的交流，我不僅提高了演講技巧，還拓寬了自己的知識視野。培訓(xùn)中分享的經(jīng)驗和技巧，讓我充滿信心地面對未來的演講挑戰(zhàn)。我相信，通過不斷的實踐與努力，我一定能夠成為一個出色的演講家，在工作中取得更大的成就。
銀行演講心得體會篇七
近年來，隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展和國際交流的不斷擴大，銀行業(yè)作為經(jīng)濟發(fā)展的重要支柱，在不斷地壯大與提升。為了有效地傳遞銀行的理念和價值觀，銀行演講成為了不可或缺的一環(huán)。演講不僅僅是向市場宣傳銀行的產(chǎn)品和服務(wù)，更是傳承銀行的心得與體會。本文將從演講的目標(biāo)、準(zhǔn)備、傳承、反思與改進等方面，討論銀行演講的心得與體會。
第一段：明確演講目標(biāo)。
銀行演講作為傳遞信息和價值觀的重要方式，首先應(yīng)該明確演講的目標(biāo)。演講的目標(biāo)可以包括但不限于：傳達銀行的核心理念、吸引潛在客戶、增加銀行的知名度等。在明確了目標(biāo)之后，演講者需要根據(jù)目標(biāo)來制定演講的內(nèi)容和策略，以確保演講的效果和成果。
第二段：充分準(zhǔn)備演講。
準(zhǔn)備是演講成功的關(guān)鍵，銀行演講也不例外。首先，演講者需要充分了解銀行的業(yè)務(wù)和產(chǎn)品，以便能夠清晰地傳達給聽眾。其次，演講者還應(yīng)該熟悉演講的場地和聽眾的背景，以便靈活調(diào)整演講的內(nèi)容和方式。此外，演講者還應(yīng)該進行充分的練習(xí)和反復(fù)推敲，以確保自己的演講思路清晰、語言流暢、用詞精準(zhǔn)。
銀行演講不僅僅是宣傳銀行的產(chǎn)品和服務(wù)，更是傳承銀行的心得與體會。銀行作為一個積累了豐富經(jīng)驗的行業(yè)，其中的干貨和智慧值得被分享和傳承。演講者可以通過講述銀行的成功案例、分享自己的職業(yè)經(jīng)歷、介紹銀行的最佳實踐等方式，傳遞出銀行的心得與體會，讓聽眾受益匪淺。
第四段：反思與改進。
演講結(jié)束后，演講者需要進行反思與改進。首先，演講者可以回顧演講的整個過程，總結(jié)自己的優(yōu)點和不足之處。其次，演講者可以與聽眾進行交流和互動，了解聽眾對演講的反饋和意見。最后，演講者可以借鑒他人的經(jīng)驗和建議，不斷改進自己的演講技巧和方法，以提升自己的演講效果和影響力。
第五段：結(jié)語。
繼承和發(fā)揚銀行的心得與體會，是銀行演講的重要任務(wù)。通過明確演講目標(biāo)、充分準(zhǔn)備演講、傳承銀行的心得與體會、反思與改進等環(huán)節(jié)，我們可以不斷提升銀行演講的效果和成果。隨著銀行業(yè)的發(fā)展和國際交流的擴大，銀行演講將無疑變得越來越重要。相信通過我們的不懈努力，銀行演講將迸發(fā)出更加耀眼的光芒，為銀行業(yè)的發(fā)展和繁榮做出更大的貢獻。
銀行演講心得體會篇八
近日，我有幸參加了一場由招商銀行舉辦的演講會，該活動旨在為大家分享金融行業(yè)的最新動態(tài)和發(fā)展趨勢。通過這次演講會，我深感招商銀行作為一家領(lǐng)先的金融機構(gòu)，在業(yè)內(nèi)的地位和影響力不容小覷。以下是我對此次演講會的心得體會，與大家分享。
首先，演講會上，招商銀行對金融行業(yè)的最新動態(tài)進行了詳盡的介紹。他們提到了互聯(lián)網(wǎng)金融和數(shù)字化支付等新興領(lǐng)域，并講解了這些領(lǐng)域的發(fā)展前景以及各種問題和挑戰(zhàn)。通過了解這些最新動態(tài)，我對金融行業(yè)的發(fā)展趨勢有了更清晰的認(rèn)識。招商銀行不僅提供了豐富的資料和數(shù)據(jù)，還為現(xiàn)場聽眾提供了機會提問，使我們更加深入地了解了互聯(lián)網(wǎng)金融和數(shù)字化支付的運作機制。
其次，演講會上，招商銀行展示了其創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)。演講中，他們詳細介紹了手機銀行、網(wǎng)上理財、智能投顧等一系列數(shù)字化金融產(chǎn)品和服務(wù)，讓我們切身感受到了招商銀行對技術(shù)的重視和對客戶需求的關(guān)愛。而在實際體驗中，我也深感招商銀行的數(shù)字化產(chǎn)品和服務(wù)的便捷和高效。例如，手機銀行讓我可以隨時隨地辦理各類金融業(yè)務(wù)，網(wǎng)上理財則讓我在家就能進行投資管理，而智能投顧更是給了我更多的理財選擇和建議。
第三，演講會上，招商銀行強調(diào)了風(fēng)控和合規(guī)的重要性。在分享招商銀行創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)的同時，他們強調(diào)了風(fēng)險與控制的關(guān)系。他們介紹了招商銀行在風(fēng)控和合規(guī)方面所做的努力，并具體分享了招商銀行的風(fēng)控體系和合規(guī)措施。招商銀行的言行，讓我深感他們重視風(fēng)險并且確保合規(guī)的決心和責(zé)任。這對于維護金融市場秩序和保護客戶利益有著重要意義。
第四，演講會上，招商銀行通過分享成功案例向我們展示了自己的實力和成就。他們分享了一些招商銀行幫助企業(yè)解決經(jīng)營難題的案例，包括了一些大型企業(yè)和小微企業(yè)，同時也分享了一些個人客戶的成功故事。這些成功案例不僅展示了招商銀行的專業(yè)能力和服務(wù)態(tài)度，更讓我們對招商銀行產(chǎn)生了信任和期待。作為一家從事金融服務(wù)的機構(gòu)，招商銀行的發(fā)展壯大與客戶的成功緊密相連。
最后，演講會上，招商銀行邀請了行業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士就金融行業(yè)未來的發(fā)展趨勢進行了討論和分析。他們與大家分享了自己的觀點和看法，引發(fā)了現(xiàn)場聽眾的思考和共鳴。與此同時，招商銀行積極回應(yīng)和激勵了現(xiàn)場聽眾的提問和意見，并表示將不斷努力提供更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。這種開放和互動的態(tài)度使我們感覺到，招商銀行不僅是一家金融機構(gòu)，更是與客戶密切合作的伙伴。
通過這次演講會，我對招商銀行的印象更加深入。招商銀行作為一家領(lǐng)先的金融機構(gòu)，不僅致力于推動金融行業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展，更注重風(fēng)控與合規(guī)，以保護客戶的利益。他們以豐富的資料和數(shù)據(jù)、創(chuàng)新的產(chǎn)品和服務(wù)、成功的案例和專業(yè)的觀點，展示了自己的實力和專業(yè)能力。我相信，在招商銀行的引領(lǐng)下，金融行業(yè)將迎來更美好的未來。
銀行演講心得體會篇九
7月11日的晚上，行支行邀請了我國著名禮儀專家、華中禮儀培訓(xùn)首席講、我國知名銀行服務(wù)禮儀專家xx老師為支行全體員工做了《銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)禮儀》的培訓(xùn)。培訓(xùn)時間雖然非常緊張，但xx老師通過講、看、演、練習(xí)的方式，將銀行服務(wù)禮儀在行進行很好的灌輸，讓每位學(xué)員能夠真正理解銀行服務(wù)禮儀的內(nèi)容，并且很好的運用在實際工作之中，使我們武漢農(nóng)村商業(yè)銀行的服務(wù)更上一層新的臺階。
這次禮儀培訓(xùn)使我深刻認(rèn)識到，銀行工作禮儀訓(xùn)練的重要性。生活里最重要的是以禮待人，有時侯禮的作用不可估量，從某種意義上講，禮儀比智慧和學(xué)識都重要。隨著社會的發(fā)展，商業(yè)銀行也是越來越多，面臨著日趨激烈的競爭，能否在競爭中保持優(yōu)勢地位，獨樹一幟，不斷發(fā)展壯大，因素固然很多，其中，良好的品牌形象無疑會起到非常重要的作用。從某種意義上說，現(xiàn)代的金融市場競爭是一種形象競爭，銀行樹立良好的形象，因素很多，其中高素質(zhì)的員工，高質(zhì)量的服務(wù)，每一位員工的禮儀修養(yǎng)無疑會起著十分重要的作用。
銀行是一個服務(wù)性行業(yè)。在服務(wù)中，只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來，才能達到客戶滿意的效果。優(yōu)良的服務(wù)與人的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能技巧有關(guān)，更與我們的禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個行業(yè)自身素質(zhì)的高低，而且反映了一個銀行的整體水平和可信程度。如果每一個工行人都能夠做到接人待物知書達禮，著裝得體，舉止文明，彬彬有禮，談吐高雅，就會贏得社會的信賴，理解，支持。反之，如果大家言語粗魯，衣冠不整，舉止失度，接人待物冷若冰霜或傲慢無禮，就會有損銀行形象，就會失去客戶，失去市場，在競爭中處于不利的地位。
隨著日趨激烈的金融同業(yè)競爭，我們積極應(yīng)對發(fā)揮已有的競爭優(yōu)勢，著力提高核心競爭力，提高服務(wù)質(zhì)量，才能贏得市場商機，贏得可持續(xù)的質(zhì)量效益型發(fā)展，進一步樹立最富價值的現(xiàn)代商業(yè)銀行的信譽形象。該行牢固樹立“服務(wù)是立行之本”的服務(wù)理念，不斷增強服務(wù)意識，轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，強化服務(wù)措施，從服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)手段、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)，提高優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)的整體水平。認(rèn)真落實“以人為本，服務(wù)至上，全面提升服務(wù)形象”的服務(wù)理念，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，從基礎(chǔ)抓起、從細節(jié)抓起、從規(guī)范抓起，全面打造服務(wù)品牌，把“視客戶如家人”作為全行員工的服務(wù)理念，讓客戶進入銀行行有一種如家的感覺。
作為一家服務(wù)性金融企業(yè)，不僅要具有先進的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的服務(wù)，然而這些服務(wù)的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個人認(rèn)為，好的第一印象是從初見客人的禮儀開始的。
應(yīng)該說，我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無法明顯地表達出來。在這次培訓(xùn)中，老師講授了：;學(xué)會著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味;了解交際要點，提高交際能力，把握每一個機會，不錯失優(yōu)良客戶;提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶;用包容的心態(tài)去看待事物，通過塑造個人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊?，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。
為了切實規(guī)范服務(wù)行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的服務(wù)禮儀要求，努力讓自己的規(guī)范服務(wù)成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，體現(xiàn)自身服務(wù)的價值，展示良好的個人修養(yǎng)，通過個人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。
此次的《商業(yè)銀行服務(wù)禮儀培訓(xùn)》，通過禮儀來提升銀行柜面服務(wù)質(zhì)量及銀行柜面服務(wù)營銷技巧，從而整體提升武漢農(nóng)村商業(yè)銀行的服務(wù)品牌，最終達到以效益為經(jīng)營目標(biāo)的經(jīng)營理念。
銀行演講心得體會篇十
這一年來，我能夠熱衷本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助支持下，勤奮學(xué)習(xí)，努力提高自我，勤奮工作，履行好崗位職責(zé)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和前輩們的肯定?，F(xiàn)將一年來的學(xué)習(xí)、工作情況作如下簡要個人工作總結(jié)：
一、強化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。作為不是審計專業(yè)畢業(yè)，對審計相關(guān)法律法規(guī)和工作程序接觸不多。因而只有不斷加強學(xué)習(xí)，積累充實自己，才能更好的進入角色，做好工作。
一是加強思想政治學(xué)習(xí)。
二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，虛心向前輩學(xué)習(xí)，一年來，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對工銀行個人總結(jié)程審計有了更深層的認(rèn)識。
二、創(chuàng)新思維，不斷改善工作方式。本人主要負責(zé)審計資料管理和檔案保管。自從我接手工作后，充分利用計算機維護檔案管理，使檔案的保管、查詢都方便快捷。同時還擬稿了《審計檔案管理規(guī)范》、《審計臺賬管理操作程序》等流程文件，進一步規(guī)范了審計檔案管理和建立了審計臺賬，為后續(xù)審計提供了充分的依據(jù)。
三、拓寬工作領(lǐng)域，積極參加流程銀行建設(shè)。今年初，很榮幸被部門選派參加聯(lián)社的流程銀行改革籌備小組。在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，能迅速調(diào)整傳統(tǒng)銀行的工作模式，按時按量完成了部門的崗位說明書編寫、流程化文件編寫以及精細化工作手冊編寫。通過上述一系列做法，稽核工作得到了有效的開展，取得了良好的監(jiān)督效果，杜塞漏洞，患未然。在今后的內(nèi)審工作中要不斷改進工作方法，提高內(nèi)部審計工作質(zhì)量，爭取更好成績。對于目前的審計工作，我覺得我們?nèi)匀煌Ａ粼诨榈碾A段，還未真正做到內(nèi)審的需要，隨著我們銀行的不斷發(fā)展，我想由稽查向內(nèi)審的轉(zhuǎn)變這是歷史發(fā)展得必然，同時我們面臨的挑戰(zhàn)也會愈來愈巨大，對我們自身素質(zhì)的要求也會越來越高。信貸審計系統(tǒng)、員工違規(guī)積分系統(tǒng)的陸續(xù)上線，現(xiàn)在又即將推出一個全新的審計系統(tǒng)，工作方式在不斷的改變，所學(xué)習(xí)的知識不只停留在制度上，對于新系統(tǒng)的運用，新工作方法的實應(yīng)等等，對于我們來說都是一次全新的挑戰(zhàn)，不斷的學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)。
銀行演講心得體會篇十一
年成為了郵儲銀行的一員，1年的工作，我對這個新的生命漸漸了解。了解了她的歷史，了解了她的現(xiàn)狀，向往著她即將騰飛的將來。
3年間，在郵儲人共同努力下，銀行得到迅猛的進展，取得的成績有目共睹，在驕人的成績基礎(chǔ)上談?wù)勎业母形颉！皹I(yè)務(wù)要進展，內(nèi)控要先行”，對于在審計部工作的人，更多關(guān)注的.是我們在進展業(yè)務(wù)時隱蔽著的風(fēng)險。加強內(nèi)部風(fēng)險管理勢在必行，重點防范和化解郵儲資金運用環(huán)節(jié)的信用風(fēng)險、市場風(fēng)險以及基層操作風(fēng)險，最大限度地削減案件發(fā)生。
市場風(fēng)險在我們一般員工的層面上無法左右，所以，信用風(fēng)險和操作風(fēng)險是我們關(guān)注的焦點。信用風(fēng)險作為銀行業(yè)永恒的話題，隨著郵儲銀行各項業(yè)務(wù)的不斷開展，隨之而來的信用風(fēng)險也會越來越多，信貸部門的授信機制要健全，pos機業(yè)務(wù)的進展結(jié)構(gòu)要健康，賬戶的開立要符合制度規(guī)定、會計記賬要合規(guī)等等。
操作風(fēng)險是另一個必需關(guān)注的風(fēng)險點。郵儲銀行在高速的進展，在我們的機構(gòu)中改善了許多年輕的力氣。但是年輕人對業(yè)務(wù)不熟，在業(yè)務(wù)中會消失差錯，產(chǎn)生風(fēng)險。從我們網(wǎng)點檢查中可以看出，網(wǎng)點差錯和網(wǎng)點人員的年齡成反比，雖然這只是我的一個直觀的感受，但是多少能夠說明網(wǎng)點新進人員的業(yè)務(wù)不熟，風(fēng)險隱患比較嚴(yán)峻。提高人員的業(yè)務(wù)水平，不能只是教條的說風(fēng)險，要使其真正的意識到差錯的嚴(yán)峻性，在潛意識中培育起掌握風(fēng)險。
銀行演講心得體會篇十二
銀行這是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的行業(yè)。作為一名銀行職員，除了熟練掌握各項業(yè)務(wù)知識和技能外，更需要從工作中不斷總結(jié)、積累自己的心得體會。這些心得體會包括對客戶的溝通技巧、辦事效率和服務(wù)質(zhì)量的提升等方面的經(jīng)驗和教訓(xùn)。總之，銀行工作心得體會的積累對每個人都非常重要，它不僅有助于工作效率的提升，還能夠增強職業(yè)素養(yǎng)，為銀行事業(yè)的發(fā)展貢獻重要的力量。
第二段：努力提升服務(wù)質(zhì)量的心得體會。
銀行職員的核心任務(wù)是為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這個過程中，我們會遇到各種各樣的問題和挑戰(zhàn)。從工作中積累心得體會，才能更好地解決問題和改進服務(wù)質(zhì)量。例如，在與客戶溝通的過程中，我們需要盡可能了解客戶的需求和信任我們的能力，而信任的建立是在服務(wù)的實踐中逐漸積累的。此外，及時向客戶反饋辦理進展情況和處理結(jié)果也是提升服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。總之，我們不斷總結(jié)心得體會，提高服務(wù)質(zhì)量，才能夠更好地滿足客戶的需求。
第三段：夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的心得體會。
銀行職員的每一項工作都需要一定的業(yè)務(wù)知識和技能。在工作中，我們需要充分利用自己的工作經(jīng)驗和沉淀下來的心得體會，不斷夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，以提高工作效率和準(zhǔn)確性。比如，在處理貸款業(yè)務(wù)時，我們要熟悉不同貸款產(chǎn)品的特點、審批流程和政策要求，提前進行風(fēng)險預(yù)判，為客戶提供合適的貸款方案。只有這樣，才能更好地完成任務(wù)，完成客戶的需求，并為銀行的發(fā)展做出貢獻。
第四段：從工作中提升自我素養(yǎng)的心得體會。
銀行職員的素質(zhì)和素養(yǎng)對于銀行的發(fā)展至關(guān)重要。做好銀行工作不僅需要專業(yè)技能的支持，還需有高質(zhì)量的個人素養(yǎng)，如德、能、勤、績等素養(yǎng)。在這個過程中，我們可以不斷總結(jié)心得體會，提高自我素養(yǎng)。比如，在與客戶接觸的過程中，我們需要仔細傾聽每個客戶的要求，耐心解答相關(guān)問題，做到客戶滿意服務(wù)，這樣有利于建立良好的業(yè)務(wù)口碑和信譽。同時，通過不斷學(xué)習(xí)和提高才能從工作中不斷提升自己的能力和素養(yǎng)，才能夠不斷地為銀行的發(fā)展貢獻力量。
第五段：總結(jié)。
從以上金融部工作心得體會中我們可以看到，銀行工作的重要性，提升服務(wù)質(zhì)量，夯實業(yè)務(wù)基礎(chǔ)，提高自我素養(yǎng)等幾個方面都是銀行職員每天微小行動的積累?？偸墙档蛡€人素質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量，不重視心得體會的積累，對自己的前途和發(fā)展都無益。我們需要不斷反思和總結(jié)，提高工作素養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平，才能不斷提升銀行的服務(wù)質(zhì)量和效率。一句話總結(jié)：積極總結(jié)心得體會，不斷提升銀行職員素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量，促進銀行事業(yè)的穩(wěn)步發(fā)展。
銀行演講心得體會篇十三
合規(guī)經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求，是每一個員工必須履行的職責(zé)，同時也是保障我們自己切身利益的有力武器,通過全行展開的內(nèi)控制度學(xué)習(xí)，使我對合規(guī)有了更加深刻的認(rèn)識，每個月學(xué)習(xí)的合規(guī)案例中，我深刻的了解到銀行合規(guī)的重要性，每個案件都深深地警醒著我們，嚴(yán)守合規(guī)、從我作起。
銀行賴以生存的質(zhì)量效益源于依法合規(guī)經(jīng)營，源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的每一個環(huán)節(jié)，源于每一個崗位的每一位員工。銀行的'發(fā)展一定要以合法、合規(guī)經(jīng)營為前提，才能從源頭上預(yù)防風(fēng)險。加強合規(guī)操作意識并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總覺得有些規(guī)章制度在束縛著業(yè)務(wù)的辦理，在制約著業(yè)務(wù)發(fā)展。細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自己和廣大客戶的權(quán)益的能力。合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。所以要管好自己。堅持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習(xí)慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項業(yè)務(wù)活動之中，讓合規(guī)的習(xí)慣動作成為習(xí)慣的合規(guī)操作。
在我們身邊有很多真人真事，很多人認(rèn)為一提到合規(guī)，就受到了約束，覺得業(yè)務(wù)不好作了，發(fā)展也受到了影響，在接受合規(guī)管理的時候總會不自覺的產(chǎn)生一些抵觸情緒，但是我們要明白的是合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展不是矛盾的，更不是對立的，十次小的違規(guī)就可能造成一次重大的事故，這就要求我們從根源上控制風(fēng)險，杜絕違規(guī)操作，真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常行為中。
“合規(guī)管理”是我們應(yīng)該時時刻刻堅持的一個原則，通過此次的學(xué)習(xí)，讓我樹立了合規(guī)人人有責(zé)，從我作起的理念。作為一名普通員工，特別是對于我們零售一線員工來說，不僅僅是這一次學(xué)習(xí)就能達到目的，在今后的工作中要學(xué)習(xí)的還有很多，繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，合規(guī)不是一朝一夕，一蹴而就的事情，在日常工作中將合規(guī)經(jīng)營真正落到實處，自覺遵守合規(guī)經(jīng)營，規(guī)范操作，踏踏實實從每一項具體業(yè)務(wù)作起，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。
銀行演講心得體會篇十四
20__年上半年責(zé)任審計科在認(rèn)真完成本科室審計業(yè)務(wù)工作的同時，積極完成了辦事處交辦的其他各項工作任務(wù)。本科室主要開展了兩項專項審計，第一項是1月10日至15日開展的對徐秋麗等2位支行副行長進行的非現(xiàn)場責(zé)任審計;第二項是4月9日至15日協(xié)助豫南審計協(xié)作區(qū)開展的對周偉等13位支行行長和副行長進行的責(zé)任審計。領(lǐng)導(dǎo)干部任期內(nèi)責(zé)任審計的實施，為組織部門考察使用干部提供了可靠依據(jù)，對加強干部管理和監(jiān)督發(fā)揮了重要作用。
二、工作存在的問題
1、審計力量與審計任務(wù)不相適應(yīng)，審計質(zhì)量難保證。在大部分情況下，部分同志因?qū)I(yè)水平限制而無法獨擋一面的承擔(dān)審計工作任務(wù)，憑經(jīng)驗憑感覺進行審計，把審計檢查作為例行公事，走過場，“腳踏西瓜皮，滑到哪里算哪里”。
2、未能更多關(guān)注支行對審計發(fā)現(xiàn)問題的整改情況，整改流于形式。審計提出的意見、落實到位的少。
3、工作交叉重復(fù)，在不必要的工作上，耗費了大量精力和人力，降低了審計效率。
4、審計成果運用不夠。
三、下半年工作打算
1、做好對高管人員和關(guān)鍵崗位人員的專項責(zé)任審計。進一步深化高管人員和關(guān)鍵崗位人員審計內(nèi)容，逐步推行任中審計。將審計關(guān)口前移，大力推行先審后任、先審后離，克服先離任后審計的現(xiàn)象發(fā)生，力戒審計走過場。
2、配合上級行主動開展工作，服從于審計大局。全面實施好上級行安排的授權(quán)審計項目;完成好辦事處交辦的其他各項工作。
銀行演講心得體會篇十五
歲末將至，感謝分理處和儲蓄所在這一年里給了我不斷學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，為了給明年的工作打下良好的基礎(chǔ)，我將這一年全年的工作進行總結(jié)：
我始終堅持工作第一的原則，認(rèn)真執(zhí)行所里的各項規(guī)章制度，工作上兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，時刻以創(chuàng)新服務(wù)，持久服務(wù)的服務(wù)理念鞭策、完善自已，以用戶滿意為宗旨，努力為儲戶提供規(guī)范化和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在__局分理處注重對員工素質(zhì)培養(yǎng)的今天，我刻苦鉆研業(yè)務(wù)技能，在熟練掌握了原業(yè)務(wù)流程的基礎(chǔ)上，認(rèn)真主動地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，尤其鉆研個金業(yè)務(wù)。在工作中他總能想客戶之所想，急客戶之所急，給客戶最滿意的服務(wù)。
全年來，我辦理業(yè)務(wù)快速、準(zhǔn)確，業(yè)務(wù)量一直處于全所前列，月平均業(yè)務(wù)量__筆，如：在二季度，開理財金__戶，金額__萬元，組織他行存款__余萬元。從__年至今一直擔(dān)任業(yè)務(wù)主管，在儲蓄所人手嚴(yán)重不足的情況下，我主動為所領(lǐng)導(dǎo)分憂，不計個人得失，長期放棄休息到所里加班，在工作中正確地起到了主管的模范作用。
為了實現(xiàn)用戶滿意第一，我除保證每天提前做好班前準(zhǔn)備工作，做到準(zhǔn)點開門、滿點服務(wù)之外，還時常犧牲個人休息時間到單位上辦理各類業(yè)務(wù)，主動向客戶營銷我行產(chǎn)品，如基金，國債，保險等;并做到解釋簡明扼要，淺顯易懂，讓客戶在最短的時間內(nèi)了解我行產(chǎn)品，接受我行產(chǎn)品。對優(yōu)質(zhì)客戶，我基本使用的是站立式服務(wù)，且做到來有迎聲，走有送聲。此外，我還耐心細致地向客戶講解個人儲蓄業(yè)務(wù)、個人消費貸款、個人住房貸款、個人電子銀行等個金業(yè)務(wù)，受到客戶好評。今年以來，就曾受到客戶口頭表揚__余次，未接到過一次客戶投訴，多次受到單位領(lǐng)導(dǎo)褒獎。
本著高度的工作責(zé)任心和用戶至上的服務(wù)理念，經(jīng)過一年來的刻苦工作、學(xué)習(xí)和實踐，我在今年二季度兩次在__支行獲得主管榮譽稱號、__次在分行評為核算質(zhì)量獎、二季度差錯在全市排名第__。這些榮譽與成績的取得，與分理處、儲蓄所領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和廣大同事的關(guān)心是分不開的。
為了適應(yīng)新變化，在掌握現(xiàn)代化辦公設(shè)備與業(yè)務(wù)技能的同時，我還注意努力提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)金融現(xiàn)代化的需要。我在工作之余進行自我充電，努力自學(xué)計算機技能。
通過這幾年的工作，使我個人的綜合素質(zhì)得以提升，也鍛煉得更加成熟。在以后的工作中，我還要繼續(xù)本著主人翁的態(tài)度，兢兢業(yè)業(yè)、努力工作，愛崗敬業(yè)，吸取他人之所長、克已之短，一如既往地為本所的發(fā)展敬獻自己的一份微薄之力。
我工作口號是：向客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、把優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作落到實處。