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        2022年店面員工管理規(guī)章制度范本(三篇)

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            店面員工管理規(guī)章制度范本篇一
            2、工作期間保持微笑,不可因私人情緒影響工作。
            3、上班第一時(shí)間打掃店里衛(wèi)生,必須做到整潔干凈,如:(冰箱、冰柜、收銀臺(tái)、地板等)隨時(shí)補(bǔ)貨,做到貨架豐滿,并查看商品日期。
            4、上班時(shí)間不得睡覺,不穿高跟鞋,不穿拖鞋,不披長發(fā),不紅妝艷抹,不和顧客開玩笑。
            5、員工本著互尊互愛,齊心協(xié)力,吃苦耐勞,誠實(shí)本分的精神。
            6、服從分配,服從管理,不得損毀本店形象,透露本店機(jī)密。
            7、認(rèn)真聽取每位顧客的建議和投訴。
            8、偷盜本店財(cái)物者交于公安部門處理。
            9、熱情接待每位顧客,做好熱情、熱愛的服務(wù)。盡快了解店內(nèi)的食品擺放,以便更好的為顧客服務(wù),如"您好,歡迎光臨"、"謝謝光臨,請慢走"的口頭語和顧客打招呼,禁止和顧客爭吵,說臟話、粗話。
            10、員工獎(jiǎng)罰規(guī)定
            獎(jiǎng):全勤每月100元,衛(wèi)生干凈每月100元
            罰:透露店里機(jī)密將扣除本月的工資
            私下使用本店電話者扣罰20元
            11、應(yīng)聘條件:
            ①需交身份證復(fù)印件;
            ②所有應(yīng)聘者試用期3-4天。
            ③試用期間必須遵守本店規(guī)章制度;
            ④新員工不得進(jìn)收銀臺(tái)。
            店里宗旨:以食品安全為保障,以信譽(yù)經(jīng)營為理念,以服務(wù)優(yōu)質(zhì)、信譽(yù)良好為追求目標(biāo)!
            店面員工管理規(guī)章制度范本篇二
            1)店長遲到罰款20元、員工遲到罰款10元
            2)如不佩帶胸牌、頭花者罰款5元
            3)不可佩帶過多的首飾
            4)工裝要整齊,臟了就要洗
            5)老員工要帶新近的員工
            1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念,以自身的良好表現(xiàn)來建立品牌的形象
            2)員工應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)制度,遵守店鋪的管理制度,及其安排
            3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)遵從領(lǐng)導(dǎo),同事之間要和睦相處,要對新近員工以友善的態(tài)度
            4)員工應(yīng)愛惜公司的財(cái)務(wù)
            5)員工要對待工作要有滿腔的熱情,對顧客要以友善的態(tài)度,不可以對顧客提出的要求刻意刁難
            1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。
            2)要按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝,不可留長指甲,涂重顏色指甲。
            3)制服要干凈、整潔,不能有異味。
            4)店員不能穿拖鞋。
            1)工服是公司的形象,是店鋪的形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi),員工必須統(tǒng)一穿工服。
            2)工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌,要注意個(gè)人的儀容儀表。
            3)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖?,將視情?jié)嚴(yán)重給予處罰
            4)未按公司或店鋪要求穿著工服的,罰款5元
            1)櫥窗、通道、展廳需打掃干凈
            2)試衣間、鏡框、模特、地面、掛鉤、椅子均需打掃
            1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守公司儀容儀表著穿規(guī)定,提供優(yōu)良的服務(wù),以客為先。
            2)不準(zhǔn)無故遲到、早退、曠工。如需請假,須提前一天向店長申請經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。
            3)工作時(shí),要保持口腔衛(wèi)生,不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物,營業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。
            4)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排,必須尊重上司。
            5)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場所說笑、打鬧、爭吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
            6)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。
            7)穿著已購買的公司服飾回店鋪須向主管或店長登記款號(hào)。
            8)員工在個(gè)人利益與店鋪利益發(fā)生沖突時(shí),應(yīng)以店鋪利益為先。
            1)沒有顧客時(shí)不準(zhǔn)聊與工作內(nèi)容無關(guān)的事項(xiàng)
            2)不準(zhǔn)在忙時(shí)接打私人電話
            1)有顧客光臨時(shí)要微笑式與顧客打招呼
            2)在為顧客服務(wù)時(shí)要使用禮貌用語
            3)在遇到難纏的顧客時(shí)要有耐心
            4)即使顧客沒有購買也要做到微笑歡送顧客
            1)熟記產(chǎn)品的款號(hào)、碼號(hào)、顏色及其價(jià)格
            2)熟悉產(chǎn)品的位置、歸類
            1)根據(jù)服裝的色系及其款式進(jìn)行陳列
            2)根據(jù)不同的風(fēng)格進(jìn)行陳列
            1)小組之間的相互合作
            2)組與組之間的相互幫助
            1)老員工要帶新員工熟悉環(huán)境、貨品
            2)在新員工遇不明事項(xiàng)時(shí)老員工要有耐心為新員工解答
            3)新員工的適用時(shí)間內(nèi)要遵從公司的制度及各項(xiàng)安排,不可推諉。
            店面員工管理規(guī)章制度范本篇三
            1、按照流程和標(biāo)準(zhǔn)工作。嚴(yán)格執(zhí)行上面的任何條款。
            2、店里員工必須使用問候語。標(biāo)準(zhǔn)問候語是:接待是"您好"、離開是"再見慢走。"接電話時(shí)要先說:"您好,"百花軒!員工要微笑服。雙手遞交名片。
            3、不違法;不撒謊;不偷竊。
            4、努力學(xué)習(xí);堅(jiān)持正直善良。
            5、遵守規(guī)則和制度;尊重別人,相信別人。
            6、遵照花店的流程做事;永遠(yuǎn)服從團(tuán)隊(duì)的決策。
            7、不能因?yàn)樯畹⒄`工作;腳踏實(shí)地的做好本職工作。
            8、對公司要忠誠,認(rèn)真做好每天的工作。
            9、不可以泄露自己的工資和詢問別人的工資;你永遠(yuǎn)要牢記的是你的每份工資都是客人發(fā)的
            10、絕對不允許通過違法的手段去獲得競爭對手的信息。無論在什么,絕對不允許去貶低和評價(jià)競爭對手。
            11、在工作當(dāng)中不允許和客人爭吵,不允許欺詐客人不允許私自給客人賒帳欠賬或免單。
            12、在工作時(shí)間出去必須通知店里人知道;在沒有和客人交易完不能丟下客人擅自離開。
            13、花店人員要知道每樣花材的價(jià)格。
            14、上班時(shí)間不允許做與工作無關(guān)的事。
            15、在任何時(shí)候,任何情況下,都絕對不可以向競爭對手透露公司的商業(yè)機(jī)密,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將在開除泄密者的同時(shí)起訴泄密者。
            16、公司允許任何人犯錯(cuò)誤,但是公司不允許同樣的錯(cuò)誤出現(xiàn)兩次。
            17、公司沒有下達(dá)決策前可以隨便發(fā)表意見,公司一旦下達(dá)了決策,就要無條件的去執(zhí)行,不可以陽奉陰違。
            18、公司不允許背后打小報(bào)告,遇到實(shí)在無法協(xié)調(diào)的問題,可以要求上司在場,三當(dāng)面協(xié)商解決協(xié)商解決。