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導游培訓體會篇一
又到了一年一度的導游證年審時間，市旅游局為這次的培訓做了精心的準備，無論從資料的編集還是從課時的安排，可謂用心良苦。盡管每年都要參加一次年審，但是每次都能讓我們受益匪淺。這是不僅是審查導游員一年以來的工作優(yōu)劣情況，更是一次發(fā)現(xiàn)自身不足和學習的機會。
通過這兩天的聽課學習讓我明白懂得了好多道理。做一位普通的導游員可能大多數人還是做得到的，但是要作為一名合格甚至優(yōu)秀的導游員卻非一朝一夕的`事。我們導游員應該做到：謙遜禮讓，待人熱情，舉止端莊，文明講解，遵約守時，尊重他人，善始善終。在語言方面要做到：現(xiàn)場感、講故事；導游要貼近游客、貼近生活、與游客互動。
導游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離相處，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛，他不僅僅只被看成一份工作，而更應該被珍視為一個價值終身追求的事業(yè)。
通過次培訓學習，我對今后的導游工作有了更新的認識：
1。在帶領旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是要結合近幾年的淇縣旅游的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結合、旅游高速發(fā)展中的淇縣。
2。加深與游客的交流，在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3。 在工作過程中，不斷的像同事學習，借鑒他人的帶團經驗，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務能力。
導游培訓體會篇二
20xx年xx月xx日至4月x日，我們有幸在安徽旅游學校進行了三天的導游員崗前培訓，在這三天培訓中，我覺得它帶給我了一種深遠的、有影響的力量，并引領著繼續(xù)前進。
還記得培訓的第一天，我們一個個都洋溢著燦爛的笑容，在這里，我們認識了一些算是以后同行的好友吧，在這里我們一起學習、一起充實。
這三天我們過得特別的充實，我們先后學習了：《新合肥新旅游》、《如何做一名合格的導游》、《導游禮儀知識》、《我看導游六要素》、《導游職業(yè)規(guī)劃》以及《旅行社（業(yè)務）工作流程》。通過這些課程的學習，讓我學到了很多以前沒有學到的知識，同時也使我對以前的知識有了更加深刻的認識、了解。
22日上午合肥市旅游局副局長唐德鵬先生給我們做的那個關于《新合肥新旅游》的講座以及下午合肥市旅游局監(jiān)管處處長陳溦先生的《如何做一名合格的導游》講座讓我記憶猶新，在課堂上，那些翔實的事例、生動的講解使我們深受教育，讓我們對于導游員這個行業(yè)有了更加深刻的認識。
做到這些最基本的事情，我們才有資格說我們是一名合格的導游員。
“如果你都不喜歡導游行業(yè)、不愛導游行業(yè)，就不會把它做的出彩、做的成功”，這是陳溦處長說的一句話，我覺得他說的很有道理，俗話說：干一行愛一行，如果你都不愛它怎么會有激情把它做好呢！在此同時陳溦處長又說了“即使你喜歡導游行業(yè)，愛導游行業(yè)，你又應該怎樣把它給做好呢？”
通過今天的培訓，我有了一個自己的想法：我覺得我們不妨站在游客的角度來感受、體會一下。從我們一上車，導游就像“背書”一樣的說起歡迎詞，想必我們此刻的心情應該不會多好，所以說導游應該向和朋友聊天一樣的和游客朋友們聊天。在此之前呢，導游應該提前做好充分的準備工作，要對所接團的游客有一個大概的了解，這樣才可以更好的去服務他們，讓他們有一種“出門也不難”的感覺。同時，我們也要學會察言觀色，注意游客朋友們的一些微動作，這樣工作幾年的話，我想我們會成為一名合格甚至于優(yōu)秀的導游員。
23日上午，在學習王婷老師的關于導游禮儀方面的知識之前，我只了解到禮儀禮節(jié)是中華傳統(tǒng)的美德，作為一名當代的、合格的導游人員，我們需要將它發(fā)揚光，但具體怎么做卻不是很清楚。聽了王老師的課之后，讓我了解到了很多關于導游禮儀方面的東西。
形象，才能算是一名合格的導游人員。
23日下午我們還學習了樊有成老師的《導游職業(yè)規(guī)劃》，在課堂上樊老師結合自身的實例以及動人的講解使我們深受啟發(fā)，讓我們認識到應該如何成為一名合格的導游員，應該怎樣去規(guī)劃我們即將進入的'導游員職業(yè)生涯。在說導游員職業(yè)生涯規(guī)劃的同時，樊老師也和我們說起了該怎樣水到渠成的從導游員進行職業(yè)轉型到其他崗位。當然，他也給了我們一些關于這方面的忠告及轉型的一些要素。
在聽完樊老師的課之后，覺得真的學到了很多很多，他告訴我們，要想成為一名出色的導游，我們必須要有一個詳細的職業(yè)生涯規(guī)劃以及要盡自己最大的努力去成為一個綜合性的人才，要讓旅行社覺得我們是不可或缺的人才。
我相信這節(jié)課對于我日后從事導游行業(yè)會有著很深遠的影響，因為他真的說到了我們的心坎里，是我們日后職場競爭的一個寶典。
在培訓期間，我們同時也學習了省發(fā)改委社會處季翔處長《我看導游六要素》和王肖剛老師《旅行社（業(yè)務）工作流程》的課程。在這些課程上，我們也學習到了很多關于導游及旅行社方面的知識，這些知識對我們以后的職業(yè)生涯也將起著不可或缺的作用，在此我真誠的感謝這些老師給我們上的那些精彩課程。
業(yè)發(fā)展充滿了信心，對導游工作充滿了信心和動力，充滿了憧憬和希望。
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭躍”，此刻我要重新清零，虛心學習，點滴積累，勤于思考，敢于創(chuàng)新，以自己的實際態(tài)度告訴大家，我將是未來的一名好導游。
此致
敬禮
學員：趙郭翔。
20xx年xx月xx日。
導游培訓體會篇三
自己一直對導游這一行很有興趣，而且希望自己可以在以后的求職路上做這方面的工作，我自己有著這方面的興趣加上有這次機會讓我進一步了解和學習，所以參加了這次培訓。
說實話在課堂上我能學到的東西是有限的而且僅僅是限于一些小的范圍內，課堂上我對于導游這個職業(yè)有了新的定義，從平時生活中我自己也能從其他的途徑了解到它的各方面信息，導游對從事這行業(yè)的人自身要求很高，以前我總是認為自己可以好好利用我們職業(yè)來享受我的生活，我還記得上次在課堂上有個同學說她對旅游的理解就是開拓自己的眼界和心界，在我看來是一語驚醒夢中人，一語道破玄關，自己心中的模糊定義就被別人的兩個詞語給點破。
在本次學習中專業(yè)老師用導游詞解說的這個方式來考察我們的學習，讓我理解到導游并不是單純的動動口就可以了還要加上一些態(tài)勢語言，例如站姿、手勢、眼神、表情，還得把這些處理的恰到好處，這樣就會增加講解的效果和魅力成功的引起游客的注意。我覺得導游這個職業(yè)實在需要很大的耐性，面對眾多的顧客有各方面的要求所以要做一個稱職的導游實在要付出很多。
本次培訓還設有三天的實地考察學習，在實際學習中我們切實感受得到作為一名導游的引領作用第一天的娘娘山一行，杜麗紅老師的講解讓我們印象非常深刻，她的講解細致深入有趣吸引每位游客的注意力，對于歷史典故也有自己獨到的見解。本次培訓理論聯(lián)系實際操作性強，每位教師的互動性強。學習了兼職導游培訓我也可以為盤縣的旅游發(fā)展貢獻自己的一份力量。
參加兼職導游培訓對于導游業(yè)務有了進一步認識。課程中有許多自以為瑣碎的事情，但，聽起來卻對整個旅程事關重要，它能讓你得到旅客的歡心，它可以讓你自然地在旅客打成一片，它會讓你自然的成為旅客的依靠，那種被需要的感覺很好，或許這也是我想要成為導游的緣故吧!這些瑣碎的事情，體現(xiàn)出來的就是一個人的細心與耐心，體現(xiàn)出來的是一個人對于他人是否存在一種友助之心，對他人是否有一份愛，為人著想的愛。做導游，不能夠將自己的導與游表現(xiàn)地多么的厲害，像我就知道這些東西，你知道么?像這次是我做你們的向導，你們必須得跟著我走，等等。我們要將心比心地對待客人，多點為客人著想，想想如何才能讓客人感覺到真正的毫無做作之感的關心，讓他們對你的工作，對你的服務感到滿意。
很多同學或者家人朋友都有錯覺，覺得導游這個工作太辛苦了，吃力不討好的，最難聽的就說導游就是一個全陪的奴才。這句話我聽起來就覺得，這個人是否太偏激了。如果從服務他人的角度，我們可以說是奴才，但是縱觀整個服務行業(yè)，難道都為奴才不可?服務他人，客人至上，這一直是服務業(yè)的潛規(guī)則，但是是否就表明沒有原則與底線呢?我們本著自己的良心對客人好，一是受人錢財必定需要，二是我們希望在這個形形色色的社會中，和客人間能夠放下對陌生人的重重防備，做到真正地朋友間的舒適享受。與客人做到朋友，是我做導游的最大愿望，也是我所一直推崇的。
無論是作為全陪還是什么性質的導游，都必須要求你對當地有一個相對量的積累，閱歷豐富與否看個人造化，但是其中體現(xiàn)的就是導游的責任意識，對待客人是否有充足的責任性。學問這玩意，我們對待它，就得認認真真的，不應作出現(xiàn)大概、差不多這些字眼，你必須要有充足的誠意，待客人問起你的時候，你能夠很自然得體地告訴他們，讓他們對景點的疑惑降低到一個能夠接受的程度。
作為一個導游，你不僅僅只是導和游，這兩個冰冷冷地字眼上，你更應該有充足的愛與責任來對待你這一波以及下一波的客人，同時更好的為我們盤縣的旅游事業(yè)貢獻自己微薄的力量。
導游培訓體會篇四
第一段：引言（150字）。
近年來，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，導游的需求量逐漸增加。為滿足市場對專業(yè)導游的需求，越來越多的人選擇參加在線導游培訓。我也是其中之一。經過數月的學習和實踐，我深深感受到在線導游培訓的優(yōu)勢，并從中獲得了很多實用的知識和技巧。
第二段：學習優(yōu)勢（250字）。
首先，在線導游培訓具有時間靈活性。不同于傳統(tǒng)的面對面授課，在線培訓允許學員隨時隨地進行學習，能夠根據自身空閑時間安排學習計劃，特別適合已經工作或者學習的人士。此外，在線導游培訓還提供了大量的學習資源，包括課程講義、視頻教程和模擬案例等。學員可以根據自己的需求自由選擇學習材料，提高學習效率。
第三段：內容實用性（300字）。
在線導游培訓注重實戰(zhàn)能力的培養(yǎng)。課程設置多樣，從基礎知識到實際操作層面的培訓內容一應俱全。比如，學習如何設計旅游線路、掌握導游解說技巧、了解應急處理和安全措施等等。通過理論學習和實踐演練相結合的方式，我們能夠更好地掌握和運用導游知識，提高服務質量和滿意度。
第四段：交流與互動（250字）。
在線導游培訓也提供了良好的交流與互動平臺。學員可以通過在線論壇、視頻會議等方式與導游培訓機構和其他學員進行交流。這種方式不僅有助于解答疑惑，還能夠擴大自己的社交圈子，結交志同道合的朋友。在這個過程中，我們能夠相互學習、分享經驗，不斷提升自己的專業(yè)能力和素養(yǎng)。
第五段：總結與展望（250字）。
通過在線導游培訓，我不僅掌握了專業(yè)知識和技巧，還培養(yǎng)了良好的學習習慣和溝通能力。在線導游培訓的學習方式與傳統(tǒng)教育有很大不同，但同樣有效。我相信，在線導游培訓將會逐漸受到更多人的認可，并在旅游業(yè)培訓領域發(fā)揮更大的作用。
總結以上所述，通過在線導游培訓，不僅可以獲得專業(yè)知識和實戰(zhàn)技巧，還能夠提高學習效率和交流能力。在線導游培訓確實是現(xiàn)代旅游業(yè)培訓的一種創(chuàng)新方式，它為廣大有志于從事導游工作的人們提供了更多選擇和機會。我深信，在線導游培訓將會為我們的旅游事業(yè)添磚加瓦，促進行業(yè)的長期發(fā)展。
導游培訓體會篇五
地接導游既是一個復雜也是一個充滿挑戰(zhàn)的工作，它需要導游具備深厚的專業(yè)知識、敏銳的洞察力以及強大的溝通能力。為了更好地提高自身的素質，并更好地服務游客，我報名參加了一次地接導游培訓課程，下面將分享我的心得體會。
二、學習內容。
這次地接導游培訓課程主要分為三個部分：文化知識、職業(yè)素質和溝通技巧。在文化知識方面，我們學習了本地區(qū)的歷史、文化和地理知識，這讓我更深入地了解當地的風土人情，可以更好地向游客介紹本地的歷史文化。
在職業(yè)素質方面，我們學習了如何為游客提供優(yōu)質服務和如何處理意外情況和投訴事件。為了成為一名優(yōu)秀的導游，除了要有良好的服務態(tài)度之外，還要具有心理素質和應急處理能力。
在溝通技巧方面，我們學習了如何與游客進行有效的溝通，如何處理各種語言和文化差異。導游需要掌握一定的語言能力和交際能力，在和游客溝通時要注意表達清晰，關注游客需求，更好地為其服務。
三、課程收獲。
通過這次地接導游培訓，我深刻感受到了導游職業(yè)的重要性和責任性。優(yōu)秀的導游不僅需要具備深厚的專業(yè)知識，還需要有一顆熱愛旅游、樂于助人的心，時刻關注和尊重游客，并善于發(fā)現(xiàn)和解決各種問題。我也意識到，作為一個導游，學習和提升自身素質是必不可少的。
在課程中，我也意識到了自身存在的不足，比如在處理緊急情況和溝通技巧方面有所欠缺，這也將是我今后需要努力提高的方向。同時，這次培訓給了我一個提高自身水平和服務能力的機會，我也將以更好的狀態(tài)展現(xiàn)自己，為游客提供更優(yōu)質的服務。
這次地接導游培訓對我的啟示很深，讓我更加深入地思考如何更好地為游客服務，也更加認識到了導游職業(yè)存在的種種困難和挑戰(zhàn)。而且，導游職業(yè)不僅是一份工作，更是一種責任和使命，我們要為游客提供安全、優(yōu)質、滿意的服務。因此，我會持續(xù)深化自己的知識儲備，努力提高自己的綜合素質，為更多的游客提供優(yōu)質的服務。
五、總結。
導游從事的是一項很有挑戰(zhàn)性的工作，但這個工作也能帶給我們很多快樂和收獲，充實而又有意義。在未來的職業(yè)生涯中，我將更加努力，不斷學習和提高自己，為游客提供更好的服務和旅游體驗。同時，我也希望更多的人能夠加入到這個行業(yè)，共同推動旅游事業(yè)的發(fā)展。
導游培訓體會篇六
20xx年4月22日至4月24日，我們有幸在安徽旅游學校進行了三天的導游員崗前培訓，在這三天培訓中，我覺得它帶給我了一種深遠的、有影響的力量，并引領著繼續(xù)前進。
還記得培訓的第一天，我們一個個都洋溢著燦爛的笑容，在這里，我們認識了一些算是以后同行的好友吧，在這里我們一起學習、一起充實。
這三天我們過得特別的充實，我們先后學習了：《新合肥新旅游》、《如何做一名合格的導游》、《導游禮儀知識》、《我看導游六要素》、《導游職業(yè)規(guī)劃》以及《旅行社（業(yè)務）工作流程》。通過這些課程的學習，讓我學到了很多以前沒有學到的知識，同時也使我對以前的知識有了更加深刻的認識、了解。
22日上午合肥市旅游局副局長唐德鵬先生給我們做的那個關于《新合肥新旅游》的講座以及下午合肥市旅游局監(jiān)管處處長陳先生的《如何做一名合格的導游》講座讓我記憶猶新，在課堂上，那些翔實的事例、生動的講解使我們深受教育，讓我們對于導游員這個行業(yè)有了更加深刻的認識。
在沒有培訓之前，我認為做一個導游是很簡單的一種職業(yè)，只要陪客人吃好玩好就可以了，但培訓課程一開始我就發(fā)現(xiàn)我錯了，想要成為一名合格甚至成功的導游人員，我們需要的是一份熱心、一份耐心以及一份細心，同事在帶團中我們也要用細致周到的服務（即使是路途中唱的一首好聽的歌曲或是一個動聽的故事）使游客朋友們滿意。我們只有做到這些最基本的事情，我們才有資格說我們是一名合格的導游員。
“如果你都不喜歡導游行業(yè)、不愛導游行業(yè)，就不會把它做的出彩、做的成功”，這是陳處長說的一句話，我覺得他說的很有道理，俗話說：干一行愛一行，如果你都不愛它怎么會有激情把它做好呢！在此同時陳處長又說了“即使你喜歡導游行業(yè)，愛導游行業(yè)，你又應該怎樣把它給做好呢？”
通過今天的培訓，我有了一個自己的想法：我覺得我們不妨站在游客的角度來感受、體會一下。從我們一上車，導游就像“背書”一樣的說起歡迎詞，想必我們此刻的心情應該不會多好，所以說導游應該向和朋友聊天一樣的和游客朋友們聊天。在此之前呢，導游應該提前做好充分的準備工作，要對所接團的游客有一個大概的了解，這樣才可以更好的去服務他們，讓他們有一種“出門也不難”的感覺。同時，我們也要學會察言觀色，注意游客朋友們的一些微動作，這樣工作幾年的話，我想我們會成為一名合格甚至于優(yōu)秀的導游員。
23日上午，在學習王婷老師的關于導游禮儀方面的知識之前，我只了解到禮儀禮節(jié)是中華傳統(tǒng)的美德，作為一名當代的、合格的導游人員，我們需要將它發(fā)揚光，但具體怎么做卻不是很清楚。聽了王老師的課之后，讓我了解到了很多關于導游禮儀方面的東西。
王老師說：禮即尊重，儀則是規(guī)范的表達方式。我們只有尊重自己、尊重他人以及尊重社會，我們才是一個有著禮儀風范的導游員。同時，在日常帶團中，我們也要時刻注意禮儀禮節(jié)（如：講解的禮儀規(guī)范、表情的禮儀規(guī)范、儀態(tài)的禮儀規(guī)范）。我們只有給游客樹立了良好的導游形象，才能算是一名合格的導游人員。
23日下午我們還學習了樊有成老師的《導游職業(yè)規(guī)劃》，在課堂上樊老師結合自身的實例以及動人的講解使我們深受啟發(fā)，讓我們認識到應該如何成為一名合格的`導游員，應該怎樣去規(guī)劃我們即將進入的導游員職業(yè)生涯。在說導游員職業(yè)生涯規(guī)劃的同時，樊老師也和我們說起了該怎樣水到渠成的從導游員進行職業(yè)轉型到其他崗位。當然，他也給了我們一些關于這方面的忠告及轉型的一些要素。
在聽完樊老師的課之后，覺得真的學到了很多很多，他告訴我們，要想成為一名出色的導游，我們必須要有一個詳細的職業(yè)生涯規(guī)劃以及要盡自己最大的努力去成為一個綜合性的人才，要讓旅行社覺得我們是不可或缺的人才。
我相信這節(jié)課對于我日后從事導游行業(yè)會有著很深遠的影響，因為他真的說到了我們的心坎里，是我們日后職場競爭的一個寶典。
在培訓期間，我們同時也學習了省發(fā)改委社會處季翔處長《我看導游六要素》和王肖剛老師《旅行社（業(yè)務）工作流程》的課程。在這些課程上，我們也學習到了很多關于導游及旅行社方面的知識，這些知識對我們以后的職業(yè)生涯也將起著不可或缺的作用，在此我真誠的感謝這些老師給我們上的那些精彩課程。
合肥市20xx年導游人員崗前培訓的三天日程到此也即將結束了，雖然時間很短，但它卻讓我受益匪淺，旅游局領導和旅游學校專家的培訓講話，更讓我們充分了解了合肥市的旅游發(fā)展史和旅游業(yè)未來的發(fā)展前景，以及市旅游局對我們的期望。同時也使我們對合肥市未來的旅游業(yè)發(fā)展充滿了信心，對導游工作充滿了信心和動力，充滿了憧憬和希望。
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭躍”，此刻我要重新清零，虛心學習，點滴積累，勤于思考，敢于創(chuàng)新，以自己的實際態(tài)度告訴大家，我將是未來的一名好導游。
導游培訓體會篇七
xx年度導游實景培訓，是為期兩天的磧口古鎮(zhèn)和汾陽賈家莊培訓。是心靈在旅游、在享受。在此特別感謝山西省導游協(xié)會和山西省導游管理中心，是他們才我們有這個機會去學習、相識。
這次行程我們從太原發(fā)車，有可親可愛的兩位班長精心的照顧我們。路途中各位導游都進行了簡單的自我介紹和才藝展示，還有帶團經驗。領略到作為一個導游，不要生硬的宣讀導游詞，也不要為了博客人一笑，想破腦子在為了表演一個節(jié)目，要學會幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。
讓你的微笑留在客人心中，讓她們一輩子記住愉快的旅游，還有你這個好導游。作為一個好導游你要隨時帶團隨時充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。正所謂讀萬卷書不如行萬里路，成功的`導游那是胸中有萬千知識，踏遍千山萬水。
這次培訓的第一站是磧口古鎮(zhèn)，有“九曲黃河第一鎮(zhèn)”、“水旱碼頭小都匯”之稱，感受磧口的歷史文化、晉商的余韻和黃河的氣勢。磧口的導游是一位讓人覺得非常親近的導游，她用那甜美的聲音，把我們帶進了歷史的長河，大家在這里玩的也非常開心，學到了導游必須要有可親可敬的一面。
第二天的行程是賈家莊，領導給我們精心準備了賈家莊裕和花園酒店，是一個很不錯的四星酒店，得到了大家的一致認可，吃完早餐后，我們進行了挑戰(zhàn)自我的攀巖和團體木鞋活動。通過這次活動我們學到了要有克服自己，戰(zhàn)勝自己的不懈精神，和集體精神。
還有就是記憶尤深的那條綠色長廊是我所深深喜歡和愛著的愜意環(huán)境，和賈家莊堅持社會主義路線、堅持黨的領導的理念。在這里我們從相識到相知到約定的下一次相聚。這次培訓受益匪淺。
當然這次培訓更讓我體會到了那些老師們有廣博文化知識面。他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進行講解中，非常自然運用所掌握的知識和智慧來應對。同樣他們到過的地方更是數不勝數，誰說導游就不用自己參團旅游，其實需要的，這樣角色的交換更會給你導游工作帶來很大好處。
導游培訓體會篇八
還記得培訓的第一天，我們一個個都洋溢著燦爛的笑容，在這里，我們認識了一些算是以后同行的好友吧，在這里我們一起學習、一起充實。
這三天我們過得特別的充實，我們先后學習了：《新合肥新旅游》、《如何做一名合格的導游》、《導游禮儀知識》、《我看導游六要素》、《導游職業(yè)規(guī)劃》以及《旅行社（業(yè)務）工作流程》。通過這些課程的學習，讓我學到了很多以前沒有學到的知識，同時也使我對以前的知識有了更加深刻的認識、了解。
22日上午合肥市旅游局副局長唐德鵬先生給我們做的那個關于《新合肥新旅游》的講座以及下午合肥市旅游局監(jiān)管處處長陳溦先生的《如何做一名合格的導游》講座讓我記憶猶新，在課堂上，那些翔實的事例、生動的講解使我們深受教育，讓我們對于導游員這個行業(yè)有了更加深刻的認識。
在沒有培訓之前，我認為做一個導游是很簡單的一種職業(yè)，只要陪客人吃好玩好就可以了，但培訓課程一開始我就發(fā)現(xiàn)我錯了，想要成為一名合格甚至成功的導游人員，我們需要的是一份熱心、一份耐心以及一份細心，同事在帶團中我們也要用細致周到的服務（即使是路途中唱的一首好聽的歌曲或是一個動聽的故事）使游客朋友們滿意。我們只有做到這些最基本的事情，我們才有資格說我們是一名合格的導游員。
“如果你都不喜歡導游行業(yè)、不愛導游行業(yè)，就不會把它做的出彩、做的成功”，這是陳溦處長說的一句話，我覺得他說的很有道理，俗話說：干一行愛一行，如果你都不愛它怎么會有激情把它做好呢！在此同時陳溦處長又說了“即使你喜歡導游行業(yè)，愛導游行業(yè)，你又應該怎樣把它給做好呢？”
通過今天的培訓，我有了一個自己的想法：我覺得我們不妨站在游客的角度來感受、體會一下。從我們一上車，導游就像“背書”一樣的說起歡迎詞，想必我們此刻的心情應該不會多好，所以說導游應該向和朋友聊天一樣的和游客朋友們聊天。在此之前呢，導游應該提前做好充分的準備工作，要對所接團的游客有一個大概的了解，這樣才可以更好的去服務他們，讓他們有一種“出門也不難”的感覺。同時，我們也要學會察言觀色，注意游客朋友們的一些微動作，這樣工作幾年的話，我想我們會成為一名合格甚至于優(yōu)秀的導游員。
23日上午，在學習王婷老師的關于導游禮儀方面的知識之前，我只了解到禮儀禮節(jié)是中華傳統(tǒng)的美德，作為一名當代的、合格的導游人員，我們需要將它發(fā)揚光，但具體怎么做卻不是很清楚。聽了王老師的課之后，讓我了解到了很多關于導游禮儀方面的東西。
王老師說：禮即尊重，儀則是規(guī)范的表達方式。我們只有尊重自己、尊重他人以及尊重社會，我們才是一個有著禮儀風范的導游員。同時，在日常帶團中，我們也要時刻注意禮儀禮節(jié)（如：講解的禮儀規(guī)范、表情的禮儀規(guī)范、儀態(tài)的禮儀規(guī)范）。我們只有給游客樹立了良好的導游形象，才能算是一名合格的導游人員。
導游培訓體會篇九
導游是旅行中不可或缺的角色，他們不僅要具備豐富的旅游知識，還需要良好的溝通能力和服務意識。參加導游培訓是成為一名合格導游的必經之路。近期，我參加了一次為期兩周的導游培訓班，對此我有一些心得體會。這次培訓嚴謹，科學，讓我深入了解了導游的本質和職責，對成為一名優(yōu)秀的導游有了更深層次的思考。
第一段：理論培訓，初試牛刀
在導游培訓的前幾天，我們首先進行了理論培訓。這是為了讓我們對導游的工作有一個整體的認識，包括導游的基本介紹、導游的職責、導游的工作流程等等。在這段時間里，我們聽取了課堂講解，學習了導游宣傳與講解技巧以及景點的相關知識。通過這些理論教學，我對導游的崗位要求和工作內容有了更加清晰的認識。同時，導游的工作流程也給我留下了深刻的印象，我意識到導游的工作是一項綜合性的工作，需要具備豐富的知識儲備以及卓越的溝通能力。
第二段：實踐訓練，實戰(zhàn)一日千里
在理論培訓結束后，我們進入了實踐訓練的環(huán)節(jié)。我們被分成小組，每個小組由一名導游教練帶領，模擬導游工作場景進行實戰(zhàn)訓練。我們去了當地的旅游景點，每個小組都需要負責一次模擬導游講解，同時還要解答其他小組的問題。這個過程非?？简炍覀兊慕M織能力和口頭表達能力，也加深了我們對景點的了解和對導游工作的認知。此外，導游教練也對我們的講解和表達進行了詳細的點評，幫助我們不斷提升。
第三段：文化體驗，博聞強識
除了理論知識和實踐訓練，導游培訓還包括了豐富的文化體驗。我們參觀了當地的博物館、歷史名勝等，領略了豐富的人文風情。這些文化體驗讓我們更深入地了解了各個景點的歷史、傳統(tǒng)和文化內涵。導游是一名文化的傳播者，只有真正理解和體驗過這些文化，才能更好地向游客傳遞。通過這些文化體驗，我不僅對導游的工作有了更深層次的理解，也對我的責任感和使命感有了更加明確的認識。
第四段：專業(yè)考核，分出高下
在培訓的最后幾天，我們還進行了一次專業(yè)考核，這是對我們成果的一次集中檢驗?？己藘热莅▽в沃v解、口頭表達和組織能力等多個方面的內容?？己诉^程中，我們需要現(xiàn)場解說一個指定的景點，并回答專家評委的提問，通過這個考核我們的能力與水平得到了專家評委的認可和肯定。
第五段：總結收獲，肩負使命
通過這次導游培訓，我深刻體會到了導游作為一種職業(yè)的重要性。導游不僅僅是一個旅游景點的講解員，更是一個文化的傳播者、一個友好的帶路者。作為一名導游，我需要不斷學習、不斷提升自己的專業(yè)水平。通過這次培訓，我明白了作為一名合格導游的基本要素，即豐富的知識儲備、與人為善的服務態(tài)度和卓越的口頭表達能力。我希望以后能夠將這些理論與實踐相結合，成為一名真正優(yōu)秀的導游，為旅行者提供更好的旅行體驗。
總結：通過這次導游培訓，我不僅學到了豐富的旅游知識和導游技能，還明白了作為一名導游的責任和使命。我相信，只有不斷學習、不斷提升自己，我才能真正成為一名優(yōu)秀的導游。這次培訓為我人生的進一步發(fā)展奠定了基礎，也讓我對未來充滿了期待。我將把培訓中所學用于實踐，為旅行者提供更好的服務，為旅游事業(yè)做出自己的貢獻。
導游培訓體會篇十
第一段：培訓開始前的期待
作為一名導游，我意識到接受專業(yè)培訓的重要性。參加導游培訓課程，我懷揣著對旅游行業(yè)的熱情和渴望，期待通過這次培訓提升自己的知識和能力。首先，我想要學習關于目的地的歷史、文化和風景的知識，以便能夠為游客提供準確而有趣的解說。其次，我也希望通過培訓，提高自己的組織能力和溝通能力，為游客提供優(yōu)質的服務。在培訓開始前，我對接下來的學習充滿了期待。
第二段：培訓過程中的學習收獲
在導游培訓的過程中，我學到了很多關于目的地的知識。不僅了解了該地區(qū)的歷史和文化，還了解了一些有關該地區(qū)的風景和美食的特點。培訓師通過生動的講解和實地考察，讓我們對目的地的了解更加全面和深入。此外，在培訓中，我還學會了如何準備和執(zhí)行行程計劃，如何應對突發(fā)狀況以及如何處理游客的投訴。這些內容不僅有助于我提高作為導游的專業(yè)素養(yǎng)，也對我的個人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃有著重要的意義。
第三段：與同學的交流和合作
在導游培訓中，我與來自各地的同學共同學習和討論，我們互相交流和分享了很多有關旅游和導游的經驗。通過與同學的合作，我不僅拓寬了眼界，還學到了很多與導游工作相關的技巧和策略。我們一起完成了很多小組項目和案例分析，這些合作和交流讓我更加了解了團隊合作的重要性，并且培養(yǎng)了我的團隊精神和協(xié)作能力。與同學的交流和合作，使我收獲頗豐。
第四段：培訓中的挑戰(zhàn)和突破
盡管導游培訓給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@，但我也面臨了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，培訓課程的內容較為繁多，需要大量的記憶和理解。有時候，我會感到有些吃不消，但通過不斷的努力和反復的學習，我最終克服了這一困難，提高了自己的學習效率和記憶能力。其次，培訓中的模擬實踐和角色扮演對我的臨場應變能力提出了更高的要求。一開始，我可能會因為緊張而出現(xiàn)口齒不清或忘記臺詞等情況，但隨著訓練的進行，我逐漸克服了這些問題，展現(xiàn)出更好的表現(xiàn)能力。
第五段：培訓結束后的感悟
經過一段時間的培訓，我對導游這個職業(yè)有了更深入的了解。導游不僅僅只是向游客解說景點，更是扮演著連結游客與目的地文化的橋梁角色。導游需要具備豐富的專業(yè)知識、良好的溝通能力和臨場應變的能力。通過這次培訓，我不僅增加了自己的知識儲備，還培養(yǎng)了自己的組織能力和團隊合作精神。盡管培訓結束了，但我將繼續(xù)努力學習和提高自己，成為一名優(yōu)秀的導游，為游客提供更好的旅游體驗。
以上就是我在導游培訓中的心得體會。通過這次培訓，我不僅獲得了專業(yè)知識和技能，還與同學建立了深厚的友誼。我相信這次培訓對我未來的職業(yè)發(fā)展和人生道路有著積極的影響。我將努力將所學的知識和技能應用到實際工作中，為旅游行業(yè)的繁榮做出自己的貢獻。
導游培訓體會篇十一
20__年度導游年審培訓與以往不同，多了樂趣，多了享受，更多了收獲，可以這么說為期一天半的培訓，是心靈在旅游，而臺上的各位老師正是這次浪漫旅行的靈魂導游。培訓結束，我們渾然不覺甚至是戀戀不舍。
客人一笑，想破腦子在為了表演一個節(jié)目，要學會幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。.
一輩子記住愉快的旅游,還有你這個好導游
以前總是向往做一名導游，覺得能游山玩水是一件很好的差事，當我做了導游以后，才發(fā)現(xiàn)原來要當一名好的導游真的不是一件容易的事情。聽過老師們分享的經驗經歷，苦差事更深有體會。它需要激情，結束后才能結束。同樣的景要根據不同的客人，要時刻感染客人，讓客人在你充滿幽默的激情講解中的景，買你推薦的商品。這需要體力，這需要耐心，這需要別的職業(yè)所沒有的特殊素質。 所以作為一個好導游你要隨時帶團隨時充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。
用時間去證明你走天涯是學問的一部分，正所謂讀萬卷書不如行萬里路，成功的導游那是胸中有萬千知識，也不要為了博。 對導游是一件講的要慷慨激昂， 踏遍千山萬水。,讓她們讓你的微笑留在客人心中.而且這個激情是要你這次帶團欣賞你說。
當然這次培訓更讓我體會到了那些老師們有廣博文化知識面.他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進行講解中，非常自然運用所掌握的知識和智慧來應對。同樣他們到過的地方更是數不勝數，誰說導游就不用自己參團旅游，其實需要的，這樣角色的交換更會給你導游工作帶來很大好處。
當然老師們現(xiàn)在的成就那是苦盡甘來，也許可以學到導游技巧，但是經歷是學不到的，作為導游的我在把我學到的用到工作中，其實更應該擁有自己的特色導游風格，這樣才是成功的導游。
導游培訓心得體會篇2
導游培訓體會篇十二
最近我們學校組織參加了一次講解員培訓，對于這一階段的培訓課程，起先我是無法理解，還有抵觸情緒，認為這些和我們的教育教學毫無關系，抱著無可奈何的心情，我是聽聽，玩玩，可是無意中，我卻聽到了許多以前我沒有聽到過的東西，對我受益匪淺、影響終生。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。在為期兩個月的時間里，我們每天都過很充實，學到了很多，也有很多的體會。
到。講解員工作要及時修改、添補內容，豐富講詞。這是對自己所學知識的提煉和總結，同時也要根據自己的實際講解風格整理出適合自己的講解詞，使講解更具有個人風采和親和力。
通過學習，提升了我的文化素質，通過微笑，表達我的良好修養(yǎng)。這樣能讓我的學生體會到“老師像媽媽”的感覺，同時卻又收獲頗豐、不虛此行。講解員這個工作，和我們教師一樣是我們的終身職業(yè)，需不斷地加強學習各相關專業(yè)知識，為自己的事業(yè)奉獻終身。
我相信，在未來的工作中，我一定會好好利用這次難得的學習機會所學到的知識，去指導自己今后的工作。通過學習，還了解到自己有很多不足，學到了很多以前模糊不清和不知道的知識，對自己的工作有了進一步的擴展和定位。
導游培訓體會篇十三
第一段：介紹導游公司培訓的背景和目的（約200字）。
我參加的導游公司培訓是為了準備成為一名專業(yè)的導游。導游行業(yè)競爭激烈，公司為了提高員工的素質和服務水平，舉辦了一系列培訓課程。培訓的目的是幫助我們學習更多專業(yè)知識和技能，提升團隊協(xié)作能力和溝通能力，以及培養(yǎng)我們的解決問題和應對緊急情況的能力。參加這次培訓，我深感到培訓對于我們職業(yè)發(fā)展的重要性和價值。
第二段：體會培訓的內容和方法（約250字）。
在培訓期間，我們學習了很多重要的內容，其中包括導游基礎知識、地理景觀、歷史文化、應變技巧等。培訓課程既有理論學習，也有實踐操作。我們通過講座、案例分析、模擬演練等方式來掌握知識和技能。我覺得培訓的方法非常有效，不僅使我們發(fā)現(xiàn)和彌補自己的不足，還能夠通過和其他同學的交流和互動來加深學習和理解。此外，培訓還注重團隊合作，我們組成小組進行實戰(zhàn)演練，這既培養(yǎng)了我們的團隊協(xié)作能力，也提高了應對突發(fā)情況的能力。
第三段：體會培訓中的所得收獲（約250字）。
培訓過程中，我受益匪淺。首先，我掌握了更多的專業(yè)知識和技能。通過了解豐富的導游基本理論和地理景觀知識，我能夠為游客提供更全面的信息和解讀，幫助他們更好地了解和欣賞旅游目的地。其次，我提高了自己的溝通能力。培訓中我們進行了多次角色扮演和模擬導游講解的練習，通過不斷的實踐，我能更靈活地運用語言和姿態(tài)與游客進行交流和互動。最后，我學到了如何應對緊急情況和解決問題的能力。培訓中模擬的突發(fā)情況演練，讓我意識到在導游工作中的各種應對策略和技巧。
第四段：培訓中的困難和挑戰(zhàn)（約250字）。
在培訓中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，我在吸收理論知識的同時，也需要進行大量的實踐和記憶。這對我的學習能力和時間管理能力提出了很高的要求。其次，培訓中的模擬演練和實戰(zhàn)訓練讓我面臨一些挑戰(zhàn)，如如何應對游客的不同心理需求和個性化服務等。但通過不斷的努力和反思，我逐漸克服了這些困難，提高了自己的業(yè)務水平和適應能力。
第五段：總結體會和展望未來（約250字）。
通過這次導游公司的培訓，我深刻認識到要成為一名專業(yè)的導游需要不斷學習和提高自己。我更加明確了自己未來的發(fā)展方向和目標，也明白了自己在職業(yè)生涯中還需要不斷努力和不斷進步。我會繼續(xù)努力學習專業(yè)知識，提高自己的服務水平，不斷探索和嘗試新的工作方式和應對策略，以更好地為游客提供優(yōu)質的導游服務，為旅游行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
綜上所述，導游公司的培訓給我?guī)砹撕芏嗍斋@和啟發(fā)。我通過學習專業(yè)知識、提高溝通能力和解決問題的能力，得到了自我提升和職業(yè)發(fā)展的機會。培訓中的困難和挑戰(zhàn)也讓我更加堅韌和自信。我相信，通過持續(xù)的努力和學習，我一定能成為一名優(yōu)秀的導游，為旅游行業(yè)的繁榮做出自己的貢獻。
導游培訓體會篇十四
為期四天的導游培訓基本結束，在這四天當中，張總一再要求我們要用心去“學”，于是靜下心來好好聽了一下，沒想到竟然小有收獲。其中尤以李志軒，孟小權兩位老師給我觸動最大。
李志軒老師是全國一百多家旅行社的管理咨詢顧問，多家旅游汽車公司、景區(qū)管理咨詢顧問，現(xiàn)專職從事旅游行業(yè)的法律，保險，企業(yè)風險，旅游安全事故的研究。真是不聽不知道，一聽嚇一跳!在短短一下午的時間里，他與我們分享了許多案例，讓我們感受到原來旅行社和導游的風險竟是無處不在的!因此，我們一定要在熟知業(yè)務，作好本職工作的同時，進一步加強學習，才能有更加美好的明天!
至于孟小權老師的授課，則是我一生當中聽到的最精彩的演講!他的人格魅力完全征服了我，他的舉手投足間，那是何等的大家風度!他為一名導游員，走入大學，成為北京大學經濟學院經理人研究生高級研修班客座教授，清華大學經理人研究生高級研修班客座教授，中國旅游干部學院客座教授，北京旅游學院客座教授，是目前國內唯一的連獲3屆全國翻譯導游大賽金牌獲得者!在他整個的講課中，主要貫穿了兩點，一點是:職業(yè)道德及其衡標準，一點是:學習要用“心”，找到事物的內在規(guī)律。
“職業(yè)道德”這個詞聽起來很泛泛，所謂職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和，它既是對本職人員在職業(yè)活動中行為的要求，同時又是職業(yè)對社會所負的道德責任與義務。那么導游的職業(yè)道德又是什么呢?首先他講到了“在不損害他人利益的前提下，能夠自利而利他的行為”，但孟老師在這一點上，做得很公平，也正是這一點，讓那些和他共事過的人，對他口口相傳，使他在業(yè)內有一個很好的“口碑”，因為他站得更高，看得更遠!另外他還提到一點，即“時刻關注別人的感受”這一點說起來容易，作起來難!作為一個導游員，如果能夠時刻想游客之所想，急游客之所急，作到什么事情都能夠比客人早一步的話，那么你所提供的服務就是超值的!聯(lián)想到我們操作業(yè)務當中，也是一樣的，簡單的計調每個人都會作，但是要做到讓別人一有團，就想到你，非你不“不交”，則需要為客戶提供更多的`超值服務才行!
孟老師講到的第二個就是學習無處不在!如果你能夠把業(yè)余時間都用在學習上，在生活中對任何事情養(yǎng)成“琢磨”的好習慣，潛心研究事物的內在規(guī)律，那么日積月累，你一定會成為一名豐富的，博學的思想者!想作一名出色的，高級導游就絕對不是難事了!
幾天的導游培訓，學習到的東西卻受用一輩子，我想，導游類的銷售，推薦旅游產品的過程就是推銷自己，這包括人際關系，個人誠售，關系一個人是否具備成功人的素質。常逛書店，有書名為“細節(jié)決定成敗”有“性格決定命運”等等。說做事先做人，做人要為他人考慮，將心比心等等。這每個點都是一個導游應該具備的，故一名優(yōu)秀的導游的的確確是名成功人士，而更成功的地方，在于這份工作的“自由”。人都是向往自由、向往無拘無束的生活，這是無法用金錢衡量的財富、導游在享有“自由身”的同時又擁有大多數人無法企及的物質財富和精神財富，這令人羨慕的一面相信是很多人報考導游的原因。但是不得否認，導游本身并非如想象中的那般四處玩耍，逍遙快活。試想，若一個人把自己的愛好作為一項工作。每天面對，他會繼續(xù)“愛”這份工作嗎?很難，這就是孟老師講到的“感情積淀”。所以，我想在導游培訓中增加心態(tài)的培訓會更好。對于剛拿到證準備進入導游行業(yè)的人來說，或多或少對做導游都抱有一種憧憬，似乎馬上能夠脫貧致富，走進現(xiàn)代化了，但忽視導游身后的辛酸、汗水與淚水。一切成功的背后一定有不為人知的痛苦，堅持下來的人，一定是帶著微笑的。
所以，讓我們做好充分的心理準備，用學過的技能知識保駕護航，帶著一顆孩子的好奇與智者心謙遜態(tài)度來對待，再困難的也會變簡單，再辛苦的也會變的甘甜，加油吧!
導游培訓體會篇十五
近期，我參加了一次導游比賽培訓，這是我第一次接觸到這個領域，并且對于導游的工作也有了更深刻的了解。通過這次的培訓，我收獲了很多知識和經驗，也鍛煉了自己的表達能力。在此，我想分享一些我在培訓中得到的心得體會。
第一段：培訓課程的重要性
作為一個新手導游，我之前對于導游工作的要求和技巧都知之甚少。在培訓課程中，我們系統(tǒng)地學習了導游的基本知識，如如何制定旅游路線、如何講解歷史背景、如何維護旅客秩序等等。這些知識是我們成功完成導游工作的基礎，因此，培訓課程非常重要。通過參加培訓課程，我明白了自己還有很多需要學習的地方，也對未來的工作有了更明確的規(guī)劃。
第二段：知識積累和總結的重要性
在培訓中，我們參觀了很多名勝古跡，并了解了相關的歷史文化知識。我們學習了如何從眾多景點中選擇最具代表性的景點介紹給游客，如何突出景點的特色和歷史背景，如何使游客更好地理解和感受景點的文化內涵。在這個過程中，我深刻體會到知識積累和總結的重要性。只有通過不斷學習和總結，才能不斷提高自己的專業(yè)水準，才能給游客帶來更好的服務體驗。
第三段：語言表達和應變能力的培養(yǎng)
在導游的工作中，一個重要的素質就是良好的語言表達能力和應變能力。在培訓課程中，我們不僅學習了如何用簡潔明了的語言進行介紹，還學習了如何應對突發(fā)狀況和游客的各種問題。經過導游比賽的訓練，我的表達能力和應變能力得到了很大的提高。通過不斷的練習，我學會了如何在有限的時間內給出全面準確的答案，如何在緊急情況下迅速定位并解決問題。這些培養(yǎng)不僅對于導游工作非常有用，也對于日常生活和職業(yè)發(fā)展都具有重要的意義。
第四段：團隊合作和領導能力的培養(yǎng)
導游比賽中，我所參與的是一個團隊比賽，這就需要我們學會和他人進行有效的合作。在集體訓練中，我們一起制定了旅游路線、商討了景點介紹的順序，并互相幫助和鼓勵。通過與他人的合作，我學會了傾聽和尊重他人的意見，也學會了如何在團隊中發(fā)揮自己的領導作用。這些能力對于未來的職業(yè)發(fā)展非常重要，因為團隊合作和領導能力都是廣泛應用于各行各業(yè)的重要素質。
第五段：自信心的培養(yǎng)和價值觀的提升
在導游比賽中，我們需要站在舞臺上向大家介紹景點，并回答他們提出的問題。這需要我們有足夠的自信心和大膽的表現(xiàn)能力。在比賽中，我學會了如何控制自己的情緒，如何放松自己的心態(tài)，如何在眾人面前自信地表達自己。這些經歷不僅讓我擁有了更多信心，也讓我對自己的價值觀有了更多的思考和提升，我明白了自己的夢想和追求，明確了未來發(fā)展的方向。
通過這次導游比賽培訓，我不僅學到了導游的相關知識和技巧，還培養(yǎng)了自己的表達能力和團隊合作能力。我深深地感受到了導游工作的挑戰(zhàn)和樂趣，也明白了要成為一名優(yōu)秀的導游需要不斷學習和提升。這次培訓讓我對自己未來的職業(yè)規(guī)劃更加明確，我將努力提高自己的專業(yè)水平，為廣大游客提供更好的導游服務。
導游培訓體會篇十六
又到了一年一度的導游證年審時間，市旅游局為這次的培訓做了精心的準備，無論從資料的編集還是從課時的安排，可謂用心良苦。盡管每年都要參加一次年審，但是每次都能讓我們受益匪淺。這是不僅是審查導游員一年以來的工作優(yōu)劣情況，更是一次發(fā)現(xiàn)自身不足和學習的機會。
通過這兩天的聽課學習讓我明白懂得了好多道理。做一位普通的導游員可能大多數人還是做得到的，但是要作為一名合格甚至優(yōu)秀的導游員卻非一朝一夕的事。我們導游員應該做到：謙遜禮讓，待人熱情，舉止端莊，文明講解，遵約守時，尊重他人，善始善終。在語言方面要做到：現(xiàn)場感、講故事;導游要貼近游客、貼近生活、與游客互動。
導游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離相處，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛，他不僅僅只被看成一份工作，而更應該被珍視為一個價值終身追求的事業(yè)。
通過次培訓學習，我對今后的導游工作有了更新的認識：
1、在帶領旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是要結合近幾年的淇縣旅游的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結合、旅游高速發(fā)展中的淇縣。
2、加深與游客的交流，在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3、在工作過程中，不斷的像同事學習，借鑒他人的帶團經驗，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務能力。
導游培訓體會篇十七
20xx年5月16日，合肥導游崗前培訓班在合肥政務中心大禮堂開班，為期三天的課程。直至5月19日結束。我作為這次培訓班的一員，不僅學到了很多導游實踐知識，而且認識了很多的同行朋友。
這次導游培訓的內容主要分為四大方面;大合肥新旅游，如何做一名合格的旅行社導游，環(huán)巢湖時代旅游，旅游從業(yè)人員應急救護。通過對這些知識的學習讓我們對即將面臨的工作有了一個新的目標。
大合肥新旅游，主要是從兩個方面來講的，合肥旅游的現(xiàn)狀，合肥旅游發(fā)展的思路。大合肥：合肥總面積11408萬平方千米，戶籍人口702萬人，占全省比重10.3%。
新的旅游思路：1.高視野，重新定位合肥旅游。2.重特色，大力開發(fā)旅游新產品。3.優(yōu)環(huán)境，著力塑造商務會展旅游名城。4.強宣傳，擴大巢湖品牌影響力。5.強隊伍，建設一支優(yōu)秀的旅游隊伍。從合肥發(fā)展的旅游的新思路，我知道只有在這個指導方針的指向下我們才有為之奮斗的動力。隨著經濟的高速發(fā)展，人們的生活水平漸漸提高。旅游市場也隨之擴大。自從去年安徽的行政區(qū)劃的調整，巢湖并入合肥，就形成了環(huán)巢湖時代旅游，巢湖是中國五大淡水湖之一，巢湖的旅游資源豐富，湖光，奇花，溫泉，溶洞是“巢湖四絕”。有了新的發(fā)展的方向，有擁有這么豐富旅游資源，如何做一名合格的導游，為合肥的旅游作出自己的一份貢獻。這是我們值得考慮的問題。
如何成為一名優(yōu)秀的導游員，不僅要博覽群書，而且還得要更多的技巧。這方面的內容是由全國優(yōu)秀導游員劉自若老師給我們上的，我的內心真是波瀾起伏。參加這次崗前培訓我是帶著一顆“看看的”的心來的?！叭绻皇钦嬲裏釔勐糜涡袠I(yè)，請您另謀高就！因為僅僅靠喜歡旅游是填不您的飽肚子和欲望！只有熱愛才能把旅游當成事業(yè)來奮斗，只有熱愛愛才能把旅游當成理想來堅持如果熱愛導游工作，再苦再累無怨無悔；如果熱愛導游工作，文化苦旅本身就是一種精神財富!”這是劉自若老師說的一段意義深刻的話。我很慚愧。我的這種行為是對導游的一種漠視。在外人看來導游是很賺錢的職業(yè)，導游是多金的，那巨大的回扣。然而又有多少的人知道做為一個導游是多么辛苦的職業(yè)，成為一名優(yōu)秀的導游員背后付出的又是多少的艱辛。所以才有很多的優(yōu)秀人才離開了這個崗位呢！我是真正的熱愛旅游行業(yè)嗎？我反復的在問自己，正如劉自若老師所講的我們一直處于猶豫這一狀態(tài)?，F(xiàn)在我很肯定的告訴自己“我是熱愛旅游這個行業(yè)，我愿為它為之奮斗！”對于現(xiàn)在的我來講，我很渺小，自身的實踐經驗是處于零狀態(tài)。我得不斷的向我們的前輩學習，要博覽全書，行萬里路。立志做一個好導游！要知道路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
在這兩天的培訓中，我們知道理論知識與技巧是何等的重要，無論是講解服務，還是生活服務。我們的全心的投入。在導游帶團中，會遇到各種各樣的突發(fā)事件，安全事故的預防和處理我們必須加以重視。所以導游必須掌握應急救護。第三天的培訓內容是安徽紅十字會的老師給我們上的，從理論到實踐，我們每一個學員都比須實地演練心臟復蘇救護，還有創(chuàng)傷救護：包扎，止血，骨折固定，特需傷口的處理。我們將是一名救護員，當游客在旅程中遇到突發(fā)事事故，安全問題時。經過現(xiàn)場急救培訓的救護應對傷員實施有效的初步緊急救護措施以挽救生命，減輕傷殘和痛苦。我們必須堅持救護我們的游客。直至醫(yī)護人員到來時。
這使我們的使命。劉子若老師說“導游真不是一般人能做的，但卻被很多一般的人從事著?！睘榱宋覀兊睦硐耄瑹釔勐糜蔚氖聵I(yè)，我將為之奮斗一生！
導游培訓體會篇一
又到了一年一度的導游證年審時間，市旅游局為這次的培訓做了精心的準備，無論從資料的編集還是從課時的安排，可謂用心良苦。盡管每年都要參加一次年審，但是每次都能讓我們受益匪淺。這是不僅是審查導游員一年以來的工作優(yōu)劣情況，更是一次發(fā)現(xiàn)自身不足和學習的機會。
通過這兩天的聽課學習讓我明白懂得了好多道理。做一位普通的導游員可能大多數人還是做得到的，但是要作為一名合格甚至優(yōu)秀的導游員卻非一朝一夕的`事。我們導游員應該做到：謙遜禮讓，待人熱情，舉止端莊，文明講解，遵約守時，尊重他人，善始善終。在語言方面要做到：現(xiàn)場感、講故事；導游要貼近游客、貼近生活、與游客互動。
導游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離相處，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛，他不僅僅只被看成一份工作，而更應該被珍視為一個價值終身追求的事業(yè)。
通過次培訓學習，我對今后的導游工作有了更新的認識：
1。在帶領旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是要結合近幾年的淇縣旅游的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結合、旅游高速發(fā)展中的淇縣。
2。加深與游客的交流，在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3。 在工作過程中，不斷的像同事學習，借鑒他人的帶團經驗，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務能力。
導游培訓體會篇二
20xx年xx月xx日至4月x日，我們有幸在安徽旅游學校進行了三天的導游員崗前培訓，在這三天培訓中，我覺得它帶給我了一種深遠的、有影響的力量，并引領著繼續(xù)前進。
還記得培訓的第一天，我們一個個都洋溢著燦爛的笑容，在這里，我們認識了一些算是以后同行的好友吧，在這里我們一起學習、一起充實。
這三天我們過得特別的充實，我們先后學習了：《新合肥新旅游》、《如何做一名合格的導游》、《導游禮儀知識》、《我看導游六要素》、《導游職業(yè)規(guī)劃》以及《旅行社（業(yè)務）工作流程》。通過這些課程的學習，讓我學到了很多以前沒有學到的知識，同時也使我對以前的知識有了更加深刻的認識、了解。
22日上午合肥市旅游局副局長唐德鵬先生給我們做的那個關于《新合肥新旅游》的講座以及下午合肥市旅游局監(jiān)管處處長陳溦先生的《如何做一名合格的導游》講座讓我記憶猶新，在課堂上，那些翔實的事例、生動的講解使我們深受教育，讓我們對于導游員這個行業(yè)有了更加深刻的認識。
做到這些最基本的事情，我們才有資格說我們是一名合格的導游員。
“如果你都不喜歡導游行業(yè)、不愛導游行業(yè)，就不會把它做的出彩、做的成功”，這是陳溦處長說的一句話，我覺得他說的很有道理，俗話說：干一行愛一行，如果你都不愛它怎么會有激情把它做好呢！在此同時陳溦處長又說了“即使你喜歡導游行業(yè)，愛導游行業(yè)，你又應該怎樣把它給做好呢？”
通過今天的培訓，我有了一個自己的想法：我覺得我們不妨站在游客的角度來感受、體會一下。從我們一上車，導游就像“背書”一樣的說起歡迎詞，想必我們此刻的心情應該不會多好，所以說導游應該向和朋友聊天一樣的和游客朋友們聊天。在此之前呢，導游應該提前做好充分的準備工作，要對所接團的游客有一個大概的了解，這樣才可以更好的去服務他們，讓他們有一種“出門也不難”的感覺。同時，我們也要學會察言觀色，注意游客朋友們的一些微動作，這樣工作幾年的話，我想我們會成為一名合格甚至于優(yōu)秀的導游員。
23日上午，在學習王婷老師的關于導游禮儀方面的知識之前，我只了解到禮儀禮節(jié)是中華傳統(tǒng)的美德，作為一名當代的、合格的導游人員，我們需要將它發(fā)揚光，但具體怎么做卻不是很清楚。聽了王老師的課之后，讓我了解到了很多關于導游禮儀方面的東西。
形象，才能算是一名合格的導游人員。
23日下午我們還學習了樊有成老師的《導游職業(yè)規(guī)劃》，在課堂上樊老師結合自身的實例以及動人的講解使我們深受啟發(fā)，讓我們認識到應該如何成為一名合格的導游員，應該怎樣去規(guī)劃我們即將進入的'導游員職業(yè)生涯。在說導游員職業(yè)生涯規(guī)劃的同時，樊老師也和我們說起了該怎樣水到渠成的從導游員進行職業(yè)轉型到其他崗位。當然，他也給了我們一些關于這方面的忠告及轉型的一些要素。
在聽完樊老師的課之后，覺得真的學到了很多很多，他告訴我們，要想成為一名出色的導游，我們必須要有一個詳細的職業(yè)生涯規(guī)劃以及要盡自己最大的努力去成為一個綜合性的人才，要讓旅行社覺得我們是不可或缺的人才。
我相信這節(jié)課對于我日后從事導游行業(yè)會有著很深遠的影響，因為他真的說到了我們的心坎里，是我們日后職場競爭的一個寶典。
在培訓期間，我們同時也學習了省發(fā)改委社會處季翔處長《我看導游六要素》和王肖剛老師《旅行社（業(yè)務）工作流程》的課程。在這些課程上，我們也學習到了很多關于導游及旅行社方面的知識，這些知識對我們以后的職業(yè)生涯也將起著不可或缺的作用，在此我真誠的感謝這些老師給我們上的那些精彩課程。
業(yè)發(fā)展充滿了信心，對導游工作充滿了信心和動力，充滿了憧憬和希望。
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭躍”，此刻我要重新清零，虛心學習，點滴積累，勤于思考，敢于創(chuàng)新，以自己的實際態(tài)度告訴大家，我將是未來的一名好導游。
此致
敬禮
學員：趙郭翔。
20xx年xx月xx日。
導游培訓體會篇三
自己一直對導游這一行很有興趣，而且希望自己可以在以后的求職路上做這方面的工作，我自己有著這方面的興趣加上有這次機會讓我進一步了解和學習，所以參加了這次培訓。
說實話在課堂上我能學到的東西是有限的而且僅僅是限于一些小的范圍內，課堂上我對于導游這個職業(yè)有了新的定義，從平時生活中我自己也能從其他的途徑了解到它的各方面信息，導游對從事這行業(yè)的人自身要求很高，以前我總是認為自己可以好好利用我們職業(yè)來享受我的生活，我還記得上次在課堂上有個同學說她對旅游的理解就是開拓自己的眼界和心界，在我看來是一語驚醒夢中人，一語道破玄關，自己心中的模糊定義就被別人的兩個詞語給點破。
在本次學習中專業(yè)老師用導游詞解說的這個方式來考察我們的學習，讓我理解到導游并不是單純的動動口就可以了還要加上一些態(tài)勢語言，例如站姿、手勢、眼神、表情，還得把這些處理的恰到好處，這樣就會增加講解的效果和魅力成功的引起游客的注意。我覺得導游這個職業(yè)實在需要很大的耐性，面對眾多的顧客有各方面的要求所以要做一個稱職的導游實在要付出很多。
本次培訓還設有三天的實地考察學習，在實際學習中我們切實感受得到作為一名導游的引領作用第一天的娘娘山一行，杜麗紅老師的講解讓我們印象非常深刻，她的講解細致深入有趣吸引每位游客的注意力，對于歷史典故也有自己獨到的見解。本次培訓理論聯(lián)系實際操作性強，每位教師的互動性強。學習了兼職導游培訓我也可以為盤縣的旅游發(fā)展貢獻自己的一份力量。
參加兼職導游培訓對于導游業(yè)務有了進一步認識。課程中有許多自以為瑣碎的事情，但，聽起來卻對整個旅程事關重要，它能讓你得到旅客的歡心，它可以讓你自然地在旅客打成一片，它會讓你自然的成為旅客的依靠，那種被需要的感覺很好，或許這也是我想要成為導游的緣故吧!這些瑣碎的事情，體現(xiàn)出來的就是一個人的細心與耐心，體現(xiàn)出來的是一個人對于他人是否存在一種友助之心，對他人是否有一份愛，為人著想的愛。做導游，不能夠將自己的導與游表現(xiàn)地多么的厲害，像我就知道這些東西，你知道么?像這次是我做你們的向導，你們必須得跟著我走，等等。我們要將心比心地對待客人，多點為客人著想，想想如何才能讓客人感覺到真正的毫無做作之感的關心，讓他們對你的工作，對你的服務感到滿意。
很多同學或者家人朋友都有錯覺，覺得導游這個工作太辛苦了，吃力不討好的，最難聽的就說導游就是一個全陪的奴才。這句話我聽起來就覺得，這個人是否太偏激了。如果從服務他人的角度，我們可以說是奴才，但是縱觀整個服務行業(yè)，難道都為奴才不可?服務他人，客人至上，這一直是服務業(yè)的潛規(guī)則，但是是否就表明沒有原則與底線呢?我們本著自己的良心對客人好，一是受人錢財必定需要，二是我們希望在這個形形色色的社會中，和客人間能夠放下對陌生人的重重防備，做到真正地朋友間的舒適享受。與客人做到朋友，是我做導游的最大愿望，也是我所一直推崇的。
無論是作為全陪還是什么性質的導游，都必須要求你對當地有一個相對量的積累，閱歷豐富與否看個人造化，但是其中體現(xiàn)的就是導游的責任意識，對待客人是否有充足的責任性。學問這玩意，我們對待它，就得認認真真的，不應作出現(xiàn)大概、差不多這些字眼，你必須要有充足的誠意，待客人問起你的時候，你能夠很自然得體地告訴他們，讓他們對景點的疑惑降低到一個能夠接受的程度。
作為一個導游，你不僅僅只是導和游，這兩個冰冷冷地字眼上，你更應該有充足的愛與責任來對待你這一波以及下一波的客人，同時更好的為我們盤縣的旅游事業(yè)貢獻自己微薄的力量。
導游培訓體會篇四
第一段：引言（150字）。
近年來，隨著旅游業(yè)的快速發(fā)展，導游的需求量逐漸增加。為滿足市場對專業(yè)導游的需求，越來越多的人選擇參加在線導游培訓。我也是其中之一。經過數月的學習和實踐，我深深感受到在線導游培訓的優(yōu)勢，并從中獲得了很多實用的知識和技巧。
第二段：學習優(yōu)勢（250字）。
首先，在線導游培訓具有時間靈活性。不同于傳統(tǒng)的面對面授課，在線培訓允許學員隨時隨地進行學習，能夠根據自身空閑時間安排學習計劃，特別適合已經工作或者學習的人士。此外，在線導游培訓還提供了大量的學習資源，包括課程講義、視頻教程和模擬案例等。學員可以根據自己的需求自由選擇學習材料，提高學習效率。
第三段：內容實用性（300字）。
在線導游培訓注重實戰(zhàn)能力的培養(yǎng)。課程設置多樣，從基礎知識到實際操作層面的培訓內容一應俱全。比如，學習如何設計旅游線路、掌握導游解說技巧、了解應急處理和安全措施等等。通過理論學習和實踐演練相結合的方式，我們能夠更好地掌握和運用導游知識，提高服務質量和滿意度。
第四段：交流與互動（250字）。
在線導游培訓也提供了良好的交流與互動平臺。學員可以通過在線論壇、視頻會議等方式與導游培訓機構和其他學員進行交流。這種方式不僅有助于解答疑惑，還能夠擴大自己的社交圈子，結交志同道合的朋友。在這個過程中，我們能夠相互學習、分享經驗，不斷提升自己的專業(yè)能力和素養(yǎng)。
第五段：總結與展望（250字）。
通過在線導游培訓，我不僅掌握了專業(yè)知識和技巧，還培養(yǎng)了良好的學習習慣和溝通能力。在線導游培訓的學習方式與傳統(tǒng)教育有很大不同，但同樣有效。我相信，在線導游培訓將會逐漸受到更多人的認可，并在旅游業(yè)培訓領域發(fā)揮更大的作用。
總結以上所述，通過在線導游培訓，不僅可以獲得專業(yè)知識和實戰(zhàn)技巧，還能夠提高學習效率和交流能力。在線導游培訓確實是現(xiàn)代旅游業(yè)培訓的一種創(chuàng)新方式，它為廣大有志于從事導游工作的人們提供了更多選擇和機會。我深信，在線導游培訓將會為我們的旅游事業(yè)添磚加瓦，促進行業(yè)的長期發(fā)展。
導游培訓體會篇五
地接導游既是一個復雜也是一個充滿挑戰(zhàn)的工作，它需要導游具備深厚的專業(yè)知識、敏銳的洞察力以及強大的溝通能力。為了更好地提高自身的素質，并更好地服務游客，我報名參加了一次地接導游培訓課程，下面將分享我的心得體會。
二、學習內容。
這次地接導游培訓課程主要分為三個部分：文化知識、職業(yè)素質和溝通技巧。在文化知識方面，我們學習了本地區(qū)的歷史、文化和地理知識，這讓我更深入地了解當地的風土人情，可以更好地向游客介紹本地的歷史文化。
在職業(yè)素質方面，我們學習了如何為游客提供優(yōu)質服務和如何處理意外情況和投訴事件。為了成為一名優(yōu)秀的導游，除了要有良好的服務態(tài)度之外，還要具有心理素質和應急處理能力。
在溝通技巧方面，我們學習了如何與游客進行有效的溝通，如何處理各種語言和文化差異。導游需要掌握一定的語言能力和交際能力，在和游客溝通時要注意表達清晰，關注游客需求，更好地為其服務。
三、課程收獲。
通過這次地接導游培訓，我深刻感受到了導游職業(yè)的重要性和責任性。優(yōu)秀的導游不僅需要具備深厚的專業(yè)知識，還需要有一顆熱愛旅游、樂于助人的心，時刻關注和尊重游客，并善于發(fā)現(xiàn)和解決各種問題。我也意識到，作為一個導游，學習和提升自身素質是必不可少的。
在課程中，我也意識到了自身存在的不足，比如在處理緊急情況和溝通技巧方面有所欠缺，這也將是我今后需要努力提高的方向。同時，這次培訓給了我一個提高自身水平和服務能力的機會，我也將以更好的狀態(tài)展現(xiàn)自己，為游客提供更優(yōu)質的服務。
這次地接導游培訓對我的啟示很深，讓我更加深入地思考如何更好地為游客服務，也更加認識到了導游職業(yè)存在的種種困難和挑戰(zhàn)。而且，導游職業(yè)不僅是一份工作，更是一種責任和使命，我們要為游客提供安全、優(yōu)質、滿意的服務。因此，我會持續(xù)深化自己的知識儲備，努力提高自己的綜合素質，為更多的游客提供優(yōu)質的服務。
五、總結。
導游從事的是一項很有挑戰(zhàn)性的工作，但這個工作也能帶給我們很多快樂和收獲，充實而又有意義。在未來的職業(yè)生涯中，我將更加努力，不斷學習和提高自己，為游客提供更好的服務和旅游體驗。同時，我也希望更多的人能夠加入到這個行業(yè)，共同推動旅游事業(yè)的發(fā)展。
導游培訓體會篇六
20xx年4月22日至4月24日，我們有幸在安徽旅游學校進行了三天的導游員崗前培訓，在這三天培訓中，我覺得它帶給我了一種深遠的、有影響的力量，并引領著繼續(xù)前進。
還記得培訓的第一天，我們一個個都洋溢著燦爛的笑容，在這里，我們認識了一些算是以后同行的好友吧，在這里我們一起學習、一起充實。
這三天我們過得特別的充實，我們先后學習了：《新合肥新旅游》、《如何做一名合格的導游》、《導游禮儀知識》、《我看導游六要素》、《導游職業(yè)規(guī)劃》以及《旅行社（業(yè)務）工作流程》。通過這些課程的學習，讓我學到了很多以前沒有學到的知識，同時也使我對以前的知識有了更加深刻的認識、了解。
22日上午合肥市旅游局副局長唐德鵬先生給我們做的那個關于《新合肥新旅游》的講座以及下午合肥市旅游局監(jiān)管處處長陳先生的《如何做一名合格的導游》講座讓我記憶猶新，在課堂上，那些翔實的事例、生動的講解使我們深受教育，讓我們對于導游員這個行業(yè)有了更加深刻的認識。
在沒有培訓之前，我認為做一個導游是很簡單的一種職業(yè)，只要陪客人吃好玩好就可以了，但培訓課程一開始我就發(fā)現(xiàn)我錯了，想要成為一名合格甚至成功的導游人員，我們需要的是一份熱心、一份耐心以及一份細心，同事在帶團中我們也要用細致周到的服務（即使是路途中唱的一首好聽的歌曲或是一個動聽的故事）使游客朋友們滿意。我們只有做到這些最基本的事情，我們才有資格說我們是一名合格的導游員。
“如果你都不喜歡導游行業(yè)、不愛導游行業(yè)，就不會把它做的出彩、做的成功”，這是陳處長說的一句話，我覺得他說的很有道理，俗話說：干一行愛一行，如果你都不愛它怎么會有激情把它做好呢！在此同時陳處長又說了“即使你喜歡導游行業(yè)，愛導游行業(yè)，你又應該怎樣把它給做好呢？”
通過今天的培訓，我有了一個自己的想法：我覺得我們不妨站在游客的角度來感受、體會一下。從我們一上車，導游就像“背書”一樣的說起歡迎詞，想必我們此刻的心情應該不會多好，所以說導游應該向和朋友聊天一樣的和游客朋友們聊天。在此之前呢，導游應該提前做好充分的準備工作，要對所接團的游客有一個大概的了解，這樣才可以更好的去服務他們，讓他們有一種“出門也不難”的感覺。同時，我們也要學會察言觀色，注意游客朋友們的一些微動作，這樣工作幾年的話，我想我們會成為一名合格甚至于優(yōu)秀的導游員。
23日上午，在學習王婷老師的關于導游禮儀方面的知識之前，我只了解到禮儀禮節(jié)是中華傳統(tǒng)的美德，作為一名當代的、合格的導游人員，我們需要將它發(fā)揚光，但具體怎么做卻不是很清楚。聽了王老師的課之后，讓我了解到了很多關于導游禮儀方面的東西。
王老師說：禮即尊重，儀則是規(guī)范的表達方式。我們只有尊重自己、尊重他人以及尊重社會，我們才是一個有著禮儀風范的導游員。同時，在日常帶團中，我們也要時刻注意禮儀禮節(jié)（如：講解的禮儀規(guī)范、表情的禮儀規(guī)范、儀態(tài)的禮儀規(guī)范）。我們只有給游客樹立了良好的導游形象，才能算是一名合格的導游人員。
23日下午我們還學習了樊有成老師的《導游職業(yè)規(guī)劃》，在課堂上樊老師結合自身的實例以及動人的講解使我們深受啟發(fā)，讓我們認識到應該如何成為一名合格的`導游員，應該怎樣去規(guī)劃我們即將進入的導游員職業(yè)生涯。在說導游員職業(yè)生涯規(guī)劃的同時，樊老師也和我們說起了該怎樣水到渠成的從導游員進行職業(yè)轉型到其他崗位。當然，他也給了我們一些關于這方面的忠告及轉型的一些要素。
在聽完樊老師的課之后，覺得真的學到了很多很多，他告訴我們，要想成為一名出色的導游，我們必須要有一個詳細的職業(yè)生涯規(guī)劃以及要盡自己最大的努力去成為一個綜合性的人才，要讓旅行社覺得我們是不可或缺的人才。
我相信這節(jié)課對于我日后從事導游行業(yè)會有著很深遠的影響，因為他真的說到了我們的心坎里，是我們日后職場競爭的一個寶典。
在培訓期間，我們同時也學習了省發(fā)改委社會處季翔處長《我看導游六要素》和王肖剛老師《旅行社（業(yè)務）工作流程》的課程。在這些課程上，我們也學習到了很多關于導游及旅行社方面的知識，這些知識對我們以后的職業(yè)生涯也將起著不可或缺的作用，在此我真誠的感謝這些老師給我們上的那些精彩課程。
合肥市20xx年導游人員崗前培訓的三天日程到此也即將結束了，雖然時間很短，但它卻讓我受益匪淺，旅游局領導和旅游學校專家的培訓講話，更讓我們充分了解了合肥市的旅游發(fā)展史和旅游業(yè)未來的發(fā)展前景，以及市旅游局對我們的期望。同時也使我們對合肥市未來的旅游業(yè)發(fā)展充滿了信心，對導游工作充滿了信心和動力，充滿了憧憬和希望。
“雄關漫道真如鐵，而今邁步從頭躍”，此刻我要重新清零，虛心學習，點滴積累，勤于思考，敢于創(chuàng)新，以自己的實際態(tài)度告訴大家，我將是未來的一名好導游。
導游培訓體會篇七
xx年度導游實景培訓，是為期兩天的磧口古鎮(zhèn)和汾陽賈家莊培訓。是心靈在旅游、在享受。在此特別感謝山西省導游協(xié)會和山西省導游管理中心，是他們才我們有這個機會去學習、相識。
這次行程我們從太原發(fā)車，有可親可愛的兩位班長精心的照顧我們。路途中各位導游都進行了簡單的自我介紹和才藝展示，還有帶團經驗。領略到作為一個導游，不要生硬的宣讀導游詞，也不要為了博客人一笑，想破腦子在為了表演一個節(jié)目，要學會幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。
讓你的微笑留在客人心中，讓她們一輩子記住愉快的旅游，還有你這個好導游。作為一個好導游你要隨時帶團隨時充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。正所謂讀萬卷書不如行萬里路，成功的`導游那是胸中有萬千知識，踏遍千山萬水。
這次培訓的第一站是磧口古鎮(zhèn)，有“九曲黃河第一鎮(zhèn)”、“水旱碼頭小都匯”之稱，感受磧口的歷史文化、晉商的余韻和黃河的氣勢。磧口的導游是一位讓人覺得非常親近的導游，她用那甜美的聲音，把我們帶進了歷史的長河，大家在這里玩的也非常開心，學到了導游必須要有可親可敬的一面。
第二天的行程是賈家莊，領導給我們精心準備了賈家莊裕和花園酒店，是一個很不錯的四星酒店，得到了大家的一致認可，吃完早餐后，我們進行了挑戰(zhàn)自我的攀巖和團體木鞋活動。通過這次活動我們學到了要有克服自己，戰(zhàn)勝自己的不懈精神，和集體精神。
還有就是記憶尤深的那條綠色長廊是我所深深喜歡和愛著的愜意環(huán)境，和賈家莊堅持社會主義路線、堅持黨的領導的理念。在這里我們從相識到相知到約定的下一次相聚。這次培訓受益匪淺。
當然這次培訓更讓我體會到了那些老師們有廣博文化知識面。他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進行講解中，非常自然運用所掌握的知識和智慧來應對。同樣他們到過的地方更是數不勝數，誰說導游就不用自己參團旅游，其實需要的，這樣角色的交換更會給你導游工作帶來很大好處。
導游培訓體會篇八
還記得培訓的第一天，我們一個個都洋溢著燦爛的笑容，在這里，我們認識了一些算是以后同行的好友吧，在這里我們一起學習、一起充實。
這三天我們過得特別的充實，我們先后學習了：《新合肥新旅游》、《如何做一名合格的導游》、《導游禮儀知識》、《我看導游六要素》、《導游職業(yè)規(guī)劃》以及《旅行社（業(yè)務）工作流程》。通過這些課程的學習，讓我學到了很多以前沒有學到的知識，同時也使我對以前的知識有了更加深刻的認識、了解。
22日上午合肥市旅游局副局長唐德鵬先生給我們做的那個關于《新合肥新旅游》的講座以及下午合肥市旅游局監(jiān)管處處長陳溦先生的《如何做一名合格的導游》講座讓我記憶猶新，在課堂上，那些翔實的事例、生動的講解使我們深受教育，讓我們對于導游員這個行業(yè)有了更加深刻的認識。
在沒有培訓之前，我認為做一個導游是很簡單的一種職業(yè)，只要陪客人吃好玩好就可以了，但培訓課程一開始我就發(fā)現(xiàn)我錯了，想要成為一名合格甚至成功的導游人員，我們需要的是一份熱心、一份耐心以及一份細心，同事在帶團中我們也要用細致周到的服務（即使是路途中唱的一首好聽的歌曲或是一個動聽的故事）使游客朋友們滿意。我們只有做到這些最基本的事情，我們才有資格說我們是一名合格的導游員。
“如果你都不喜歡導游行業(yè)、不愛導游行業(yè)，就不會把它做的出彩、做的成功”，這是陳溦處長說的一句話，我覺得他說的很有道理，俗話說：干一行愛一行，如果你都不愛它怎么會有激情把它做好呢！在此同時陳溦處長又說了“即使你喜歡導游行業(yè)，愛導游行業(yè)，你又應該怎樣把它給做好呢？”
通過今天的培訓，我有了一個自己的想法：我覺得我們不妨站在游客的角度來感受、體會一下。從我們一上車，導游就像“背書”一樣的說起歡迎詞，想必我們此刻的心情應該不會多好，所以說導游應該向和朋友聊天一樣的和游客朋友們聊天。在此之前呢，導游應該提前做好充分的準備工作，要對所接團的游客有一個大概的了解，這樣才可以更好的去服務他們，讓他們有一種“出門也不難”的感覺。同時，我們也要學會察言觀色，注意游客朋友們的一些微動作，這樣工作幾年的話，我想我們會成為一名合格甚至于優(yōu)秀的導游員。
23日上午，在學習王婷老師的關于導游禮儀方面的知識之前，我只了解到禮儀禮節(jié)是中華傳統(tǒng)的美德，作為一名當代的、合格的導游人員，我們需要將它發(fā)揚光，但具體怎么做卻不是很清楚。聽了王老師的課之后，讓我了解到了很多關于導游禮儀方面的東西。
王老師說：禮即尊重，儀則是規(guī)范的表達方式。我們只有尊重自己、尊重他人以及尊重社會，我們才是一個有著禮儀風范的導游員。同時，在日常帶團中，我們也要時刻注意禮儀禮節(jié)（如：講解的禮儀規(guī)范、表情的禮儀規(guī)范、儀態(tài)的禮儀規(guī)范）。我們只有給游客樹立了良好的導游形象，才能算是一名合格的導游人員。
導游培訓體會篇九
導游是旅行中不可或缺的角色，他們不僅要具備豐富的旅游知識，還需要良好的溝通能力和服務意識。參加導游培訓是成為一名合格導游的必經之路。近期，我參加了一次為期兩周的導游培訓班，對此我有一些心得體會。這次培訓嚴謹，科學，讓我深入了解了導游的本質和職責，對成為一名優(yōu)秀的導游有了更深層次的思考。
第一段：理論培訓，初試牛刀
在導游培訓的前幾天，我們首先進行了理論培訓。這是為了讓我們對導游的工作有一個整體的認識，包括導游的基本介紹、導游的職責、導游的工作流程等等。在這段時間里，我們聽取了課堂講解，學習了導游宣傳與講解技巧以及景點的相關知識。通過這些理論教學，我對導游的崗位要求和工作內容有了更加清晰的認識。同時，導游的工作流程也給我留下了深刻的印象，我意識到導游的工作是一項綜合性的工作，需要具備豐富的知識儲備以及卓越的溝通能力。
第二段：實踐訓練，實戰(zhàn)一日千里
在理論培訓結束后，我們進入了實踐訓練的環(huán)節(jié)。我們被分成小組，每個小組由一名導游教練帶領，模擬導游工作場景進行實戰(zhàn)訓練。我們去了當地的旅游景點，每個小組都需要負責一次模擬導游講解，同時還要解答其他小組的問題。這個過程非?？简炍覀兊慕M織能力和口頭表達能力，也加深了我們對景點的了解和對導游工作的認知。此外，導游教練也對我們的講解和表達進行了詳細的點評，幫助我們不斷提升。
第三段：文化體驗，博聞強識
除了理論知識和實踐訓練，導游培訓還包括了豐富的文化體驗。我們參觀了當地的博物館、歷史名勝等，領略了豐富的人文風情。這些文化體驗讓我們更深入地了解了各個景點的歷史、傳統(tǒng)和文化內涵。導游是一名文化的傳播者，只有真正理解和體驗過這些文化，才能更好地向游客傳遞。通過這些文化體驗，我不僅對導游的工作有了更深層次的理解，也對我的責任感和使命感有了更加明確的認識。
第四段：專業(yè)考核，分出高下
在培訓的最后幾天，我們還進行了一次專業(yè)考核，這是對我們成果的一次集中檢驗?？己藘热莅▽в沃v解、口頭表達和組織能力等多個方面的內容?？己诉^程中，我們需要現(xiàn)場解說一個指定的景點，并回答專家評委的提問，通過這個考核我們的能力與水平得到了專家評委的認可和肯定。
第五段：總結收獲，肩負使命
通過這次導游培訓，我深刻體會到了導游作為一種職業(yè)的重要性。導游不僅僅是一個旅游景點的講解員，更是一個文化的傳播者、一個友好的帶路者。作為一名導游，我需要不斷學習、不斷提升自己的專業(yè)水平。通過這次培訓，我明白了作為一名合格導游的基本要素，即豐富的知識儲備、與人為善的服務態(tài)度和卓越的口頭表達能力。我希望以后能夠將這些理論與實踐相結合，成為一名真正優(yōu)秀的導游，為旅行者提供更好的旅行體驗。
總結：通過這次導游培訓，我不僅學到了豐富的旅游知識和導游技能，還明白了作為一名導游的責任和使命。我相信，只有不斷學習、不斷提升自己，我才能真正成為一名優(yōu)秀的導游。這次培訓為我人生的進一步發(fā)展奠定了基礎，也讓我對未來充滿了期待。我將把培訓中所學用于實踐，為旅行者提供更好的服務，為旅游事業(yè)做出自己的貢獻。
導游培訓體會篇十
第一段：培訓開始前的期待
作為一名導游，我意識到接受專業(yè)培訓的重要性。參加導游培訓課程，我懷揣著對旅游行業(yè)的熱情和渴望，期待通過這次培訓提升自己的知識和能力。首先，我想要學習關于目的地的歷史、文化和風景的知識，以便能夠為游客提供準確而有趣的解說。其次，我也希望通過培訓，提高自己的組織能力和溝通能力，為游客提供優(yōu)質的服務。在培訓開始前，我對接下來的學習充滿了期待。
第二段：培訓過程中的學習收獲
在導游培訓的過程中，我學到了很多關于目的地的知識。不僅了解了該地區(qū)的歷史和文化，還了解了一些有關該地區(qū)的風景和美食的特點。培訓師通過生動的講解和實地考察，讓我們對目的地的了解更加全面和深入。此外，在培訓中，我還學會了如何準備和執(zhí)行行程計劃，如何應對突發(fā)狀況以及如何處理游客的投訴。這些內容不僅有助于我提高作為導游的專業(yè)素養(yǎng)，也對我的個人發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃有著重要的意義。
第三段：與同學的交流和合作
在導游培訓中，我與來自各地的同學共同學習和討論，我們互相交流和分享了很多有關旅游和導游的經驗。通過與同學的合作，我不僅拓寬了眼界，還學到了很多與導游工作相關的技巧和策略。我們一起完成了很多小組項目和案例分析，這些合作和交流讓我更加了解了團隊合作的重要性，并且培養(yǎng)了我的團隊精神和協(xié)作能力。與同學的交流和合作，使我收獲頗豐。
第四段：培訓中的挑戰(zhàn)和突破
盡管導游培訓給我?guī)砹撕芏嗟氖斋@，但我也面臨了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，培訓課程的內容較為繁多，需要大量的記憶和理解。有時候，我會感到有些吃不消，但通過不斷的努力和反復的學習，我最終克服了這一困難，提高了自己的學習效率和記憶能力。其次，培訓中的模擬實踐和角色扮演對我的臨場應變能力提出了更高的要求。一開始，我可能會因為緊張而出現(xiàn)口齒不清或忘記臺詞等情況，但隨著訓練的進行，我逐漸克服了這些問題，展現(xiàn)出更好的表現(xiàn)能力。
第五段：培訓結束后的感悟
經過一段時間的培訓，我對導游這個職業(yè)有了更深入的了解。導游不僅僅只是向游客解說景點，更是扮演著連結游客與目的地文化的橋梁角色。導游需要具備豐富的專業(yè)知識、良好的溝通能力和臨場應變的能力。通過這次培訓，我不僅增加了自己的知識儲備，還培養(yǎng)了自己的組織能力和團隊合作精神。盡管培訓結束了，但我將繼續(xù)努力學習和提高自己，成為一名優(yōu)秀的導游，為游客提供更好的旅游體驗。
以上就是我在導游培訓中的心得體會。通過這次培訓，我不僅獲得了專業(yè)知識和技能，還與同學建立了深厚的友誼。我相信這次培訓對我未來的職業(yè)發(fā)展和人生道路有著積極的影響。我將努力將所學的知識和技能應用到實際工作中，為旅游行業(yè)的繁榮做出自己的貢獻。
導游培訓體會篇十一
20__年度導游年審培訓與以往不同，多了樂趣，多了享受，更多了收獲，可以這么說為期一天半的培訓，是心靈在旅游，而臺上的各位老師正是這次浪漫旅行的靈魂導游。培訓結束，我們渾然不覺甚至是戀戀不舍。
客人一笑，想破腦子在為了表演一個節(jié)目，要學會幽默，用你的有趣讓客人的旅途更有生趣。.
一輩子記住愉快的旅游,還有你這個好導游
以前總是向往做一名導游，覺得能游山玩水是一件很好的差事，當我做了導游以后，才發(fā)現(xiàn)原來要當一名好的導游真的不是一件容易的事情。聽過老師們分享的經驗經歷，苦差事更深有體會。它需要激情，結束后才能結束。同樣的景要根據不同的客人，要時刻感染客人，讓客人在你充滿幽默的激情講解中的景，買你推薦的商品。這需要體力，這需要耐心，這需要別的職業(yè)所沒有的特殊素質。 所以作為一個好導游你要隨時帶團隨時充滿激情，是甚難，卻是你成功的必須。
用時間去證明你走天涯是學問的一部分，正所謂讀萬卷書不如行萬里路，成功的導游那是胸中有萬千知識，也不要為了博。 對導游是一件講的要慷慨激昂， 踏遍千山萬水。,讓她們讓你的微笑留在客人心中.而且這個激情是要你這次帶團欣賞你說。
當然這次培訓更讓我體會到了那些老師們有廣博文化知識面.他們上知天文地理，下知雞毛蒜皮，他們進行講解中，非常自然運用所掌握的知識和智慧來應對。同樣他們到過的地方更是數不勝數，誰說導游就不用自己參團旅游，其實需要的，這樣角色的交換更會給你導游工作帶來很大好處。
當然老師們現(xiàn)在的成就那是苦盡甘來，也許可以學到導游技巧，但是經歷是學不到的，作為導游的我在把我學到的用到工作中，其實更應該擁有自己的特色導游風格，這樣才是成功的導游。
導游培訓心得體會篇2
導游培訓體會篇十二
最近我們學校組織參加了一次講解員培訓，對于這一階段的培訓課程，起先我是無法理解，還有抵觸情緒，認為這些和我們的教育教學毫無關系，抱著無可奈何的心情，我是聽聽，玩玩，可是無意中，我卻聽到了許多以前我沒有聽到過的東西，對我受益匪淺、影響終生。老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象。在為期兩個月的時間里，我們每天都過很充實，學到了很多，也有很多的體會。
到。講解員工作要及時修改、添補內容，豐富講詞。這是對自己所學知識的提煉和總結，同時也要根據自己的實際講解風格整理出適合自己的講解詞，使講解更具有個人風采和親和力。
通過學習，提升了我的文化素質，通過微笑，表達我的良好修養(yǎng)。這樣能讓我的學生體會到“老師像媽媽”的感覺，同時卻又收獲頗豐、不虛此行。講解員這個工作，和我們教師一樣是我們的終身職業(yè)，需不斷地加強學習各相關專業(yè)知識，為自己的事業(yè)奉獻終身。
我相信，在未來的工作中，我一定會好好利用這次難得的學習機會所學到的知識，去指導自己今后的工作。通過學習，還了解到自己有很多不足，學到了很多以前模糊不清和不知道的知識，對自己的工作有了進一步的擴展和定位。
導游培訓體會篇十三
第一段：介紹導游公司培訓的背景和目的（約200字）。
我參加的導游公司培訓是為了準備成為一名專業(yè)的導游。導游行業(yè)競爭激烈，公司為了提高員工的素質和服務水平，舉辦了一系列培訓課程。培訓的目的是幫助我們學習更多專業(yè)知識和技能，提升團隊協(xié)作能力和溝通能力，以及培養(yǎng)我們的解決問題和應對緊急情況的能力。參加這次培訓，我深感到培訓對于我們職業(yè)發(fā)展的重要性和價值。
第二段：體會培訓的內容和方法（約250字）。
在培訓期間，我們學習了很多重要的內容，其中包括導游基礎知識、地理景觀、歷史文化、應變技巧等。培訓課程既有理論學習，也有實踐操作。我們通過講座、案例分析、模擬演練等方式來掌握知識和技能。我覺得培訓的方法非常有效，不僅使我們發(fā)現(xiàn)和彌補自己的不足，還能夠通過和其他同學的交流和互動來加深學習和理解。此外，培訓還注重團隊合作，我們組成小組進行實戰(zhàn)演練，這既培養(yǎng)了我們的團隊協(xié)作能力，也提高了應對突發(fā)情況的能力。
第三段：體會培訓中的所得收獲（約250字）。
培訓過程中，我受益匪淺。首先，我掌握了更多的專業(yè)知識和技能。通過了解豐富的導游基本理論和地理景觀知識，我能夠為游客提供更全面的信息和解讀，幫助他們更好地了解和欣賞旅游目的地。其次，我提高了自己的溝通能力。培訓中我們進行了多次角色扮演和模擬導游講解的練習，通過不斷的實踐，我能更靈活地運用語言和姿態(tài)與游客進行交流和互動。最后，我學到了如何應對緊急情況和解決問題的能力。培訓中模擬的突發(fā)情況演練，讓我意識到在導游工作中的各種應對策略和技巧。
第四段：培訓中的困難和挑戰(zhàn)（約250字）。
在培訓中，我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。首先，我在吸收理論知識的同時，也需要進行大量的實踐和記憶。這對我的學習能力和時間管理能力提出了很高的要求。其次，培訓中的模擬演練和實戰(zhàn)訓練讓我面臨一些挑戰(zhàn)，如如何應對游客的不同心理需求和個性化服務等。但通過不斷的努力和反思，我逐漸克服了這些困難，提高了自己的業(yè)務水平和適應能力。
第五段：總結體會和展望未來（約250字）。
通過這次導游公司的培訓，我深刻認識到要成為一名專業(yè)的導游需要不斷學習和提高自己。我更加明確了自己未來的發(fā)展方向和目標，也明白了自己在職業(yè)生涯中還需要不斷努力和不斷進步。我會繼續(xù)努力學習專業(yè)知識，提高自己的服務水平，不斷探索和嘗試新的工作方式和應對策略，以更好地為游客提供優(yōu)質的導游服務，為旅游行業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
綜上所述，導游公司的培訓給我?guī)砹撕芏嗍斋@和啟發(fā)。我通過學習專業(yè)知識、提高溝通能力和解決問題的能力，得到了自我提升和職業(yè)發(fā)展的機會。培訓中的困難和挑戰(zhàn)也讓我更加堅韌和自信。我相信，通過持續(xù)的努力和學習，我一定能成為一名優(yōu)秀的導游，為旅游行業(yè)的繁榮做出自己的貢獻。
導游培訓體會篇十四
為期四天的導游培訓基本結束，在這四天當中，張總一再要求我們要用心去“學”，于是靜下心來好好聽了一下，沒想到竟然小有收獲。其中尤以李志軒，孟小權兩位老師給我觸動最大。
李志軒老師是全國一百多家旅行社的管理咨詢顧問，多家旅游汽車公司、景區(qū)管理咨詢顧問，現(xiàn)專職從事旅游行業(yè)的法律，保險，企業(yè)風險，旅游安全事故的研究。真是不聽不知道，一聽嚇一跳!在短短一下午的時間里，他與我們分享了許多案例，讓我們感受到原來旅行社和導游的風險竟是無處不在的!因此，我們一定要在熟知業(yè)務，作好本職工作的同時，進一步加強學習，才能有更加美好的明天!
至于孟小權老師的授課，則是我一生當中聽到的最精彩的演講!他的人格魅力完全征服了我，他的舉手投足間，那是何等的大家風度!他為一名導游員，走入大學，成為北京大學經濟學院經理人研究生高級研修班客座教授，清華大學經理人研究生高級研修班客座教授，中國旅游干部學院客座教授，北京旅游學院客座教授，是目前國內唯一的連獲3屆全國翻譯導游大賽金牌獲得者!在他整個的講課中，主要貫穿了兩點，一點是:職業(yè)道德及其衡標準，一點是:學習要用“心”，找到事物的內在規(guī)律。
“職業(yè)道德”這個詞聽起來很泛泛，所謂職業(yè)道德，就是同人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系的符合職業(yè)特點所要求的道德準則、道德情操與道德品質的總和，它既是對本職人員在職業(yè)活動中行為的要求，同時又是職業(yè)對社會所負的道德責任與義務。那么導游的職業(yè)道德又是什么呢?首先他講到了“在不損害他人利益的前提下，能夠自利而利他的行為”，但孟老師在這一點上，做得很公平，也正是這一點，讓那些和他共事過的人，對他口口相傳，使他在業(yè)內有一個很好的“口碑”，因為他站得更高，看得更遠!另外他還提到一點，即“時刻關注別人的感受”這一點說起來容易，作起來難!作為一個導游員，如果能夠時刻想游客之所想，急游客之所急，作到什么事情都能夠比客人早一步的話，那么你所提供的服務就是超值的!聯(lián)想到我們操作業(yè)務當中，也是一樣的，簡單的計調每個人都會作，但是要做到讓別人一有團，就想到你，非你不“不交”，則需要為客戶提供更多的`超值服務才行!
孟老師講到的第二個就是學習無處不在!如果你能夠把業(yè)余時間都用在學習上，在生活中對任何事情養(yǎng)成“琢磨”的好習慣，潛心研究事物的內在規(guī)律，那么日積月累，你一定會成為一名豐富的，博學的思想者!想作一名出色的，高級導游就絕對不是難事了!
幾天的導游培訓，學習到的東西卻受用一輩子，我想，導游類的銷售，推薦旅游產品的過程就是推銷自己，這包括人際關系，個人誠售，關系一個人是否具備成功人的素質。常逛書店，有書名為“細節(jié)決定成敗”有“性格決定命運”等等。說做事先做人，做人要為他人考慮，將心比心等等。這每個點都是一個導游應該具備的，故一名優(yōu)秀的導游的的確確是名成功人士，而更成功的地方，在于這份工作的“自由”。人都是向往自由、向往無拘無束的生活，這是無法用金錢衡量的財富、導游在享有“自由身”的同時又擁有大多數人無法企及的物質財富和精神財富，這令人羨慕的一面相信是很多人報考導游的原因。但是不得否認，導游本身并非如想象中的那般四處玩耍，逍遙快活。試想，若一個人把自己的愛好作為一項工作。每天面對，他會繼續(xù)“愛”這份工作嗎?很難，這就是孟老師講到的“感情積淀”。所以，我想在導游培訓中增加心態(tài)的培訓會更好。對于剛拿到證準備進入導游行業(yè)的人來說，或多或少對做導游都抱有一種憧憬，似乎馬上能夠脫貧致富，走進現(xiàn)代化了，但忽視導游身后的辛酸、汗水與淚水。一切成功的背后一定有不為人知的痛苦，堅持下來的人，一定是帶著微笑的。
所以，讓我們做好充分的心理準備，用學過的技能知識保駕護航，帶著一顆孩子的好奇與智者心謙遜態(tài)度來對待，再困難的也會變簡單，再辛苦的也會變的甘甜，加油吧!
導游培訓體會篇十五
近期，我參加了一次導游比賽培訓，這是我第一次接觸到這個領域，并且對于導游的工作也有了更深刻的了解。通過這次的培訓，我收獲了很多知識和經驗，也鍛煉了自己的表達能力。在此，我想分享一些我在培訓中得到的心得體會。
第一段：培訓課程的重要性
作為一個新手導游，我之前對于導游工作的要求和技巧都知之甚少。在培訓課程中，我們系統(tǒng)地學習了導游的基本知識，如如何制定旅游路線、如何講解歷史背景、如何維護旅客秩序等等。這些知識是我們成功完成導游工作的基礎，因此，培訓課程非常重要。通過參加培訓課程，我明白了自己還有很多需要學習的地方，也對未來的工作有了更明確的規(guī)劃。
第二段：知識積累和總結的重要性
在培訓中，我們參觀了很多名勝古跡，并了解了相關的歷史文化知識。我們學習了如何從眾多景點中選擇最具代表性的景點介紹給游客，如何突出景點的特色和歷史背景，如何使游客更好地理解和感受景點的文化內涵。在這個過程中，我深刻體會到知識積累和總結的重要性。只有通過不斷學習和總結，才能不斷提高自己的專業(yè)水準，才能給游客帶來更好的服務體驗。
第三段：語言表達和應變能力的培養(yǎng)
在導游的工作中，一個重要的素質就是良好的語言表達能力和應變能力。在培訓課程中，我們不僅學習了如何用簡潔明了的語言進行介紹，還學習了如何應對突發(fā)狀況和游客的各種問題。經過導游比賽的訓練，我的表達能力和應變能力得到了很大的提高。通過不斷的練習，我學會了如何在有限的時間內給出全面準確的答案，如何在緊急情況下迅速定位并解決問題。這些培養(yǎng)不僅對于導游工作非常有用，也對于日常生活和職業(yè)發(fā)展都具有重要的意義。
第四段：團隊合作和領導能力的培養(yǎng)
導游比賽中，我所參與的是一個團隊比賽，這就需要我們學會和他人進行有效的合作。在集體訓練中，我們一起制定了旅游路線、商討了景點介紹的順序，并互相幫助和鼓勵。通過與他人的合作，我學會了傾聽和尊重他人的意見，也學會了如何在團隊中發(fā)揮自己的領導作用。這些能力對于未來的職業(yè)發(fā)展非常重要，因為團隊合作和領導能力都是廣泛應用于各行各業(yè)的重要素質。
第五段：自信心的培養(yǎng)和價值觀的提升
在導游比賽中，我們需要站在舞臺上向大家介紹景點，并回答他們提出的問題。這需要我們有足夠的自信心和大膽的表現(xiàn)能力。在比賽中，我學會了如何控制自己的情緒，如何放松自己的心態(tài)，如何在眾人面前自信地表達自己。這些經歷不僅讓我擁有了更多信心，也讓我對自己的價值觀有了更多的思考和提升，我明白了自己的夢想和追求，明確了未來發(fā)展的方向。
通過這次導游比賽培訓，我不僅學到了導游的相關知識和技巧，還培養(yǎng)了自己的表達能力和團隊合作能力。我深深地感受到了導游工作的挑戰(zhàn)和樂趣，也明白了要成為一名優(yōu)秀的導游需要不斷學習和提升。這次培訓讓我對自己未來的職業(yè)規(guī)劃更加明確，我將努力提高自己的專業(yè)水平，為廣大游客提供更好的導游服務。
導游培訓體會篇十六
又到了一年一度的導游證年審時間，市旅游局為這次的培訓做了精心的準備，無論從資料的編集還是從課時的安排，可謂用心良苦。盡管每年都要參加一次年審，但是每次都能讓我們受益匪淺。這是不僅是審查導游員一年以來的工作優(yōu)劣情況，更是一次發(fā)現(xiàn)自身不足和學習的機會。
通過這兩天的聽課學習讓我明白懂得了好多道理。做一位普通的導游員可能大多數人還是做得到的，但是要作為一名合格甚至優(yōu)秀的導游員卻非一朝一夕的事。我們導游員應該做到：謙遜禮讓，待人熱情，舉止端莊，文明講解，遵約守時，尊重他人，善始善終。在語言方面要做到：現(xiàn)場感、講故事;導游要貼近游客、貼近生活、與游客互動。
導游職業(yè)與其他職業(yè)有一個顯著的不同，那就是你必須與客人近距離相處，這自然使我們對服務的感觸比一般人深刻。從某種意義上可以這么講，導游職業(yè)的無窮魅力正是源于我們對服務的感知和熱愛，他不僅僅只被看成一份工作，而更應該被珍視為一個價值終身追求的事業(yè)。
通過次培訓學習，我對今后的導游工作有了更新的認識：
1、在帶領旅游團游覽景點過程中，不再只是單一的講解景點歷史，而是要結合近幾年的淇縣旅游的發(fā)展概況，及未來發(fā)展計劃系統(tǒng)講解給游客，進而展現(xiàn)一個近代與現(xiàn)代相結合、旅游高速發(fā)展中的淇縣。
2、加深與游客的交流，在最短的時間內融入到游客當中。并像陪伴家人一樣對待全團每一位游客，盡量滿足游客所提出的要求，虛心聽取游客的建議，以最好的服務讓每一位游客開心而來滿意而歸。
3、在工作過程中，不斷的像同事學習，借鑒他人的帶團經驗，充實自己文化修養(yǎng)，進而提高自己的業(yè)務能力。
導游培訓體會篇十七
20xx年5月16日，合肥導游崗前培訓班在合肥政務中心大禮堂開班，為期三天的課程。直至5月19日結束。我作為這次培訓班的一員，不僅學到了很多導游實踐知識，而且認識了很多的同行朋友。
這次導游培訓的內容主要分為四大方面;大合肥新旅游，如何做一名合格的旅行社導游，環(huán)巢湖時代旅游，旅游從業(yè)人員應急救護。通過對這些知識的學習讓我們對即將面臨的工作有了一個新的目標。
大合肥新旅游，主要是從兩個方面來講的，合肥旅游的現(xiàn)狀，合肥旅游發(fā)展的思路。大合肥：合肥總面積11408萬平方千米，戶籍人口702萬人，占全省比重10.3%。
新的旅游思路：1.高視野，重新定位合肥旅游。2.重特色，大力開發(fā)旅游新產品。3.優(yōu)環(huán)境，著力塑造商務會展旅游名城。4.強宣傳，擴大巢湖品牌影響力。5.強隊伍，建設一支優(yōu)秀的旅游隊伍。從合肥發(fā)展的旅游的新思路，我知道只有在這個指導方針的指向下我們才有為之奮斗的動力。隨著經濟的高速發(fā)展，人們的生活水平漸漸提高。旅游市場也隨之擴大。自從去年安徽的行政區(qū)劃的調整，巢湖并入合肥，就形成了環(huán)巢湖時代旅游，巢湖是中國五大淡水湖之一，巢湖的旅游資源豐富，湖光，奇花，溫泉，溶洞是“巢湖四絕”。有了新的發(fā)展的方向，有擁有這么豐富旅游資源，如何做一名合格的導游，為合肥的旅游作出自己的一份貢獻。這是我們值得考慮的問題。
如何成為一名優(yōu)秀的導游員，不僅要博覽群書，而且還得要更多的技巧。這方面的內容是由全國優(yōu)秀導游員劉自若老師給我們上的，我的內心真是波瀾起伏。參加這次崗前培訓我是帶著一顆“看看的”的心來的?！叭绻皇钦嬲裏釔勐糜涡袠I(yè)，請您另謀高就！因為僅僅靠喜歡旅游是填不您的飽肚子和欲望！只有熱愛才能把旅游當成事業(yè)來奮斗，只有熱愛愛才能把旅游當成理想來堅持如果熱愛導游工作，再苦再累無怨無悔；如果熱愛導游工作，文化苦旅本身就是一種精神財富!”這是劉自若老師說的一段意義深刻的話。我很慚愧。我的這種行為是對導游的一種漠視。在外人看來導游是很賺錢的職業(yè)，導游是多金的，那巨大的回扣。然而又有多少的人知道做為一個導游是多么辛苦的職業(yè)，成為一名優(yōu)秀的導游員背后付出的又是多少的艱辛。所以才有很多的優(yōu)秀人才離開了這個崗位呢！我是真正的熱愛旅游行業(yè)嗎？我反復的在問自己，正如劉自若老師所講的我們一直處于猶豫這一狀態(tài)?，F(xiàn)在我很肯定的告訴自己“我是熱愛旅游這個行業(yè)，我愿為它為之奮斗！”對于現(xiàn)在的我來講，我很渺小，自身的實踐經驗是處于零狀態(tài)。我得不斷的向我們的前輩學習，要博覽全書，行萬里路。立志做一個好導游！要知道路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。
在這兩天的培訓中，我們知道理論知識與技巧是何等的重要，無論是講解服務，還是生活服務。我們的全心的投入。在導游帶團中，會遇到各種各樣的突發(fā)事件，安全事故的預防和處理我們必須加以重視。所以導游必須掌握應急救護。第三天的培訓內容是安徽紅十字會的老師給我們上的，從理論到實踐，我們每一個學員都比須實地演練心臟復蘇救護，還有創(chuàng)傷救護：包扎，止血，骨折固定，特需傷口的處理。我們將是一名救護員，當游客在旅程中遇到突發(fā)事事故，安全問題時。經過現(xiàn)場急救培訓的救護應對傷員實施有效的初步緊急救護措施以挽救生命，減輕傷殘和痛苦。我們必須堅持救護我們的游客。直至醫(yī)護人員到來時。
這使我們的使命。劉子若老師說“導游真不是一般人能做的，但卻被很多一般的人從事著?！睘榱宋覀兊睦硐耄瑹釔勐糜蔚氖聵I(yè)，我將為之奮斗一生！