在總結(jié)中,我們可以回顧自己的成長和進(jìn)步,同時發(fā)現(xiàn)和解決問題的方法和經(jīng)驗。寫心得體會時,可以借鑒一些名人名言或者有趣的故事,增加文章的趣味性和吸引力。在這里,小編為大家推薦幾篇優(yōu)秀的心得體會范文,供大家參考和學(xué)習(xí)。
拜訪禮儀的心得體會篇一
第一段:引言(200字)。
每個人都有拜訪他人的時候,這時候表現(xiàn)的禮貌和尊重對于我們的人際交往和人生之路都是至關(guān)重要的。謙恭有禮的態(tài)度和行為可以打開別人的心扉,更好的互相相處。所以,為了更好的拓寬自己的人際交往圈,掌握一定的拜訪禮儀是非常必要的。本文將分享我自己在實踐中對拜訪禮儀的一些體會和心得。
第二段:禮儀前的準(zhǔn)備(200字)。
在拜訪前,我們要對自己和目標(biāo)人物做些準(zhǔn)備工作,這樣才能順利地進(jìn)入拜訪環(huán)節(jié)。首先,需要確認(rèn)對方可以接受拜訪,并且了解他們是否有時間接見自己??赡苄枰崆皳艽螂娫捇蛘甙l(fā)短信來確認(rèn)。在確認(rèn)了時間后,我們要準(zhǔn)備一份禮品,這可以是花,巧克力或者茶葉等,一定要符合對方的口味。同時,我們要研究一下對方的背景和愛好,這樣有助于我們在拜訪中找到話題調(diào)動氣氛。
第三段:拜訪禮儀的實踐(400字)。
在進(jìn)入拜訪環(huán)節(jié)后,不管我們是第一次見面還是多次見面,都需要虛心誠懇的表現(xiàn)出禮貌和尊重。首先,我們要注意自己的儀容儀表,整潔干凈的衣服和自然舒適的表情是很重要的。然后,我們要有禮貌的問候?qū)Ψ?,并向?qū)Ψ劫浰投Y物。在交流中,我們要謹(jǐn)言慎行,注意措辭,不要說出不合時宜或不尊重的言語。另外,我們要注意積極傾聽對方,給予足夠的注意力,回應(yīng)對方的提問和感受,并了解對方的需要和意見。最后,我們要記得表達(dá)感謝之情,并結(jié)束這次拜訪。
第四段:儀仗員大使的訪問禮儀(200字)。
作為一名外交人員,禮儀顯得尤為重要。外交人員在不同的場合要扮演不同的角色,所以不同的場合所需的禮儀也不同。除了一些基本的禮儀外,外交人員還需要了解和遵守各種協(xié)議和規(guī)則。比如在國事訪問中,外交人員需要掌握對方國家的禮儀和習(xí)慣,適當(dāng)表現(xiàn)出自己的尊重和理解。
第五段:總結(jié)(200字)。
在人際交往中,良好的禮儀是我們展示自己和建立人脈的主要方式之一。正確實施拜訪禮儀,除了能夠打造良好的形象和氛圍,還可以增加自己的信譽和信任度。當(dāng)然,只有習(xí)得和練習(xí)才能得到最好的效果,因此我們需要在實踐中逐漸積累經(jīng)驗。希望每一個人都可以成為懂得拜訪禮節(jié)的人,把握好人生中的每個機會,建立更多有益的人際關(guān)系。
拜訪禮儀的心得體會篇二
現(xiàn)代社會中,人際關(guān)系越發(fā)重要,拜訪禮儀成為日常生活中必不可少的一部分。拜訪禮儀既體現(xiàn)了人們的素質(zhì)和修養(yǎng),也能夠維護(hù)人際關(guān)系的和諧。在多次拜訪他人的過程中,我深刻體會到了拜訪禮儀的重要性,并意識到要始終注重自己的言行舉止。
第二段:禮儀的基本規(guī)范
在進(jìn)行拜訪之前,首先要了解一些基本的禮儀規(guī)范。在進(jìn)入別人家門前,應(yīng)該先敲門并詢問是否方便,如果沒有回應(yīng)可以等待一段時間再敲門。進(jìn)門后要注意脫鞋并保持房間清潔,避免污染環(huán)境。在拜訪過程中,還要注意自己的穿著、表情、姿態(tài)等方面,要盡量做到得體大方,不要過于隨意。
第三段:關(guān)注對方的需求
在拜訪過程中,要盡量關(guān)注對方的需求和感受。在交談中,應(yīng)該盡量給對方留足發(fā)言的空間,不要過于急切地表達(dá)自己的觀點。如果對方需要幫助,盡量做到積極主動。并且,要盡可能地避免批評、指責(zé)、態(tài)度強硬等不良言行,這樣容易導(dǎo)致互相矛盾和不滿情緒的產(chǎn)生。
第四段:關(guān)注細(xì)節(jié)
在拜訪中,關(guān)注細(xì)節(jié)尤為重要。比如,我們在進(jìn)門之前可以掏出手機關(guān)閉鈴聲,這樣可以避免鈴聲響起時對方產(chǎn)生不適或者影響到我們的交流。還有,面對拜訪者的提問,我們要盡量做到詳實透徹地回答,不能含糊或者虛假。如果對方給我們提供了食品或者飲品,我們要盡量接受并嘗試品嘗。如果實在不能接受,我們也要尊重對方的好意。
第五段:總結(jié)
人際交往中,拜訪禮儀是一項至關(guān)重要的禮儀技能。通過對禮儀規(guī)范、關(guān)注對方需求、關(guān)注細(xì)節(jié)等方面的體會和了解,我意識到自己在拜訪中還有很多需要改進(jìn)的地方,并實踐著達(dá)到更加得體的交往方式。作為一個禮貌、懂禮貌的人,尊重別人的感受和處事態(tài)度是重要的,這樣可以建立正面、親密的人際關(guān)系,進(jìn)一步擴展自己的社交圈子,同時也更好地保護(hù)了自己的形象。
拜訪禮儀的心得體會篇三
第一段:介紹拜訪禮儀的重要性(200字)。
拜訪禮儀是人們在社交活動、商務(wù)交往等場合中,為了顯示尊重、展示自己修養(yǎng)與素養(yǎng)而遵循的一種行為規(guī)范。在現(xiàn)代社會,拜訪行為常見于各種場合,如走訪親友、拜會領(lǐng)導(dǎo)、面試應(yīng)聘以及商務(wù)拜訪等。拜訪禮儀既可以展示一個人的個人魅力,又能夠增加人際關(guān)系的親近度,有助于建立良好的人脈網(wǎng)絡(luò)。因此,掌握拜訪禮儀是每個人必備的社交技能。
第二段:拜訪前的準(zhǔn)備(200字)。
在拜訪他人之前,做好充分的準(zhǔn)備工作非常重要。首先,要搞清楚對方的身份、偏好、興趣愛好等信息,了解對方的背景,從而能夠更好地與對方進(jìn)行溝通交流。其次,要提前做好拜訪計劃,包括拜訪的時間、地點、內(nèi)容等。如拜訪領(lǐng)導(dǎo),要提前了解其工作安排,避免在繁忙時段打擾對方。最后,在拜訪前要做好外觀裝束方面的準(zhǔn)備,穿戴整潔得體,使對方對自己有一個良好的第一印象。
第三段:拜訪中的注意事項(300字)。
在拜訪過程中,要注意細(xì)節(jié),讓對方感受到你的尊重和關(guān)心。首先,要提前到達(dá)拜訪地點,遲到會給人一種不尊重對方的感覺。其次,要做到尊重對方的隱私和個人空間,除非對方邀請,否則避免隨意觸動對方的私人物品。同時,要注意用語和表達(dá),避免說出不禮貌的言辭,保持一種謙和有禮的態(tài)度。另外,要多注意對方的感受和需求,展現(xiàn)自己的關(guān)心和體貼。比如,可以送上一份小禮物,或者主動為對方提供幫助和支持。
第四段:拜訪后的感謝和跟進(jìn)(300字)。
在拜訪結(jié)束后,不要忘記發(fā)一封感謝信或者發(fā)送一份感謝信息,表達(dá)對對方的感激之情。感謝信中可以簡單回顧拜訪的過程和收獲,再次表示自己對對方的尊重和贊賞。同時,還要提到對于對方提供的建議或幫助的認(rèn)可和感謝。此外,拜訪之后,根據(jù)對方的需求或感興趣的領(lǐng)域,可以適時跟進(jìn)相關(guān)信息,通過電話、郵件或者其他渠道與對方保持聯(lián)系,進(jìn)一步深化合作和交往。
第五段:拜訪禮儀的價值和意義(200字)。
拜訪禮儀的價值在于建立良好的人際關(guān)系和人脈資源,拓寬自己的社交圈。通過精心準(zhǔn)備和細(xì)致執(zhí)行,樹立個人形象,讓人對自己產(chǎn)生良好的印象,得到更多的信任和機會。同時,拜訪禮儀也是人際交往的一種良好方式,可以促進(jìn)人與人之間的親近和友誼的建立。在商務(wù)場合中,掌握拜訪禮儀可以為企業(yè)帶來商機和合作機會,提升企業(yè)的形象和信譽度。因此,拜訪禮儀是每個人都應(yīng)該重視并努力掌握的重要技能。
總結(jié):拜訪禮儀是社交交往中至關(guān)重要的一部分,要注意拜訪前的準(zhǔn)備,細(xì)節(jié)處的關(guān)注,以及拜訪后的感謝和跟進(jìn)。拜訪禮儀的重要性在于展示我們的尊重和修養(yǎng),通過良好的拜訪行為來建立人際關(guān)系和獲取更多的機會。無論是在個人生活中還是工作中,拜訪禮儀都是必不可少的技能,值得我們不斷學(xué)習(xí)和提升。
拜訪禮儀的心得體會篇四
拜訪禮儀是社交交往中不可或缺的一環(huán),它不僅能夠展示個人的教養(yǎng)修養(yǎng),還能夠增進(jìn)人與人之間的親近感。我們在拜訪他人時,不僅要注意言談舉止的得體,還要懂得尊重他人的生活習(xí)慣和文化背景。通過拜訪禮儀,不僅可以讓我們與他人建立良好的關(guān)系,還能夠打開更多合作的可能。
第二段:拜訪前的準(zhǔn)備工作。
在拜訪之前,我們需要做一些準(zhǔn)備工作。首先,要提前了解對方的背景和喜好,以便在拜訪時有的放矢地展開交流。其次,要合理安排行程,確保準(zhǔn)時到達(dá),并盡量不耽誤對方的正常日常安排。此外,還要以禮相待,攜帶合適的禮物以表達(dá)對對方的尊重和關(guān)心。
第三段:拜訪中的行為舉止。
在拜訪過程中,我們要特別注意自己的行為舉止。首先,要尊重對方,尊重他們的生活空間和隱私權(quán)。不要隨意觸碰對方的個人物品,不要隨意盯著對方看,更不要對對方進(jìn)行無禮的評論。其次,要注重言談舉止的得體。要注意自己的用詞和語速,不要過于沖動或者過于含蓄。另外,要展示自己的獨立思考能力和智慧,避免只是聽而不言或者口若懸河。最后,要適時展示自己的關(guān)心和理解,尊重對方的意見和選擇,不要過于強勢或者傲慢。通過這些行為舉止,我們能夠讓拜訪的對象感受到我們的尊重和關(guān)懷。
第四段:拜訪后的跟進(jìn)交流。
拜訪結(jié)束并不意味著禮儀的結(jié)束,我們需要做好后續(xù)的跟進(jìn)交流工作。首先,要及時給對方發(fā)送感謝信或短信,表達(dá)對他們的感激之情,并再次強調(diào)自己的尊重和關(guān)心。其次,要保持與對方的長期聯(lián)系,通過電話、郵件或者社交媒體等方式保持交流溝通,及時了解對方的近況和需要。最后,要適時邀請對方再次拜訪自己,通過主動伸出友誼之手,加深雙方的感情。
通過拜訪禮儀的實踐,我深切地體會到了它的重要性和價值。正確認(rèn)識拜訪禮儀的目的和意義,能夠幫助我們樹立正確的人際交往觀念,培養(yǎng)良好的社交技巧,增進(jìn)個人與他人之間的親近感。同時,合理運用拜訪禮儀,能夠幫助我們建立良好的人際關(guān)系,拓寬自己的人脈資源,為個人和事業(yè)的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。因此,我們應(yīng)該時刻重視和提升自己的拜訪禮儀水平,并將其融入到日常生活和工作中。只有通過不斷地實踐和反思,我們才能夠不斷進(jìn)步,成為一個真正受人尊重和喜歡的人。
拜訪禮儀的心得體會篇五
第一段:引言(200字)。
商務(wù)禮儀在今天的商業(yè)社會中起到了至關(guān)重要的作用。作為一名職場人士,我有幸參與了許多商務(wù)拜訪,并從中學(xué)到了很多有關(guān)商務(wù)禮儀的經(jīng)驗。在這篇文章中,我將分享自己在商務(wù)拜訪中的心得體會,希望能對讀者有所啟發(fā)。
第二段:準(zhǔn)備和規(guī)劃(200字)。
商務(wù)拜訪的準(zhǔn)備和規(guī)劃是取得成功的重要一步。在接到邀請后,我會提前了解拜訪對象的背景知識以及行業(yè)情況,這樣可以更好地適應(yīng)對方的話題和關(guān)注點。此外,我還會提前和我的團(tuán)隊成員進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),確保大家對拜訪的目的和細(xì)節(jié)有一個明確的了解,并分工合作。事先的準(zhǔn)備會讓整個拜訪過程更加順利和高效。
第三段:形象和儀容儀表(200字)。
在商務(wù)拜訪中,形象和儀容儀表是非常重要的。我會根據(jù)拜訪的場合和對象的要求,選擇合適的著裝。同時,我也會注意自己的儀容儀表,包括梳洗整齊、微笑待人、目光交流等。一個良好的形象和儀容儀表給人留下的印象會更加積極和親切,對建立良好的商務(wù)關(guān)系至關(guān)重要。
第四段:溝通和表達(dá)能力(200字)。
商務(wù)拜訪的目的之一是進(jìn)行有效的溝通和表達(dá)。在拜訪中,我會盡量運用簡潔明了的語言,清晰地陳述我的想法和意見。同時,我也會注意傾聽和理解對方的觀點和需求,給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)和反饋。良好的溝通和表達(dá)能力可以促進(jìn)雙方的合作和理解,為商務(wù)拜訪的成功做出貢獻(xiàn)。
第五段:禮儀和尊重(200字)。
商務(wù)拜訪過程中,良好的禮儀和尊重是非常重要的。我始終堅持以禮待人的原則,尊重對方的身份和權(quán)威,遵循當(dāng)?shù)氐亩Y儀規(guī)范。我會在拜訪中注意自己的言談舉止,盡量避免過多的個人情感和個人觀點的表達(dá),以免造成不必要的矛盾和沖突。與此同時,我也會對對方的意見和建議表示尊重和關(guān)注,積極尋求雙贏的合作機會。
結(jié)尾段(200字)。
商務(wù)禮儀在商業(yè)拜訪中的重要性不可忽視。準(zhǔn)備和規(guī)劃、形象和儀容儀表、溝通和表達(dá)能力、禮儀和尊重是商務(wù)拜訪中需要注意的關(guān)鍵點。通過合理的準(zhǔn)備和細(xì)致的規(guī)劃,形象和儀容儀表上的注意細(xì)節(jié),有效的溝通和表達(dá)能力,尊重和禮儀的表現(xiàn),我相信自己在商務(wù)拜訪中將更加成功和專業(yè)。商務(wù)禮儀是一個長久的學(xué)習(xí)和實踐過程,我會繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的商務(wù)拜訪能力,以更好地適應(yīng)不同的商業(yè)環(huán)境和拓展商務(wù)關(guān)系。
拜訪禮儀的心得體會篇六
在社交交往中,拜訪是一種重要的溝通方式,也是展示個人修養(yǎng)和談吐的機會。拜訪禮儀的正確運用,可以彰顯我們的誠意和尊重,為人際關(guān)系的發(fā)展起到積極的作用。在日常的交際中,我有幸參與了多次拜訪,對此我進(jìn)行了總結(jié)與思考,并從中獲得了一些心得體會。
第二段:提前準(zhǔn)備
首先,我認(rèn)為提前準(zhǔn)備是拜訪禮儀的重要環(huán)節(jié)。在拜訪前,我們需要了解被拜訪者的基本情況,如姓名、職務(wù)、愛好等,以便與其進(jìn)行有效的交流。同時,對于即將拜訪的場所,我們也應(yīng)做些功課,了解一些相關(guān)情況,以免出現(xiàn)尷尬和不安。此外,提前準(zhǔn)備也包括儀容儀表的整理,確保自己的形象得體,以表達(dá)出對被拜訪者的尊重和禮貌。
第三段:注重細(xì)節(jié)
在拜訪中,注重細(xì)節(jié)是體現(xiàn)我們對被拜訪者的尊重和關(guān)心的重要方式。首先,我們應(yīng)當(dāng)注意自己的言談舉止。在與對方交流時,要注意用詞得體、不冒犯他人,并盡量避免爭吵和過度夸張的言辭。其次,我們應(yīng)當(dāng)注重與對方的眼神交流,這可以傳達(dá)出我們的真誠和關(guān)注,并展示我們的自信和領(lǐng)導(dǎo)力。再者,我們還應(yīng)當(dāng)注重禮儀細(xì)節(jié),如握手時要自然得體,姿勢得體;進(jìn)入對方的辦公室或家中應(yīng)敲門并等待允許才能進(jìn)入,以示尊重。
第四段:適應(yīng)環(huán)境
適應(yīng)環(huán)境是拜訪禮儀的一個重要方面。無論是在工作還是社交方面的拜訪,我們都應(yīng)該對周圍環(huán)境進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷并相應(yīng)調(diào)整自己的行為。例如,在正式的商務(wù)拜訪中,我們應(yīng)該了解商務(wù)場合的禮儀規(guī)范,并在言談舉止中體現(xiàn)出自己的職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)性;而在非正式的友好拜訪中,我們要隨和、溫暖地與對方交流,創(chuàng)造親切的氛圍。適應(yīng)環(huán)境不僅可以為交流創(chuàng)造良好的條件,還能使拜訪過程更加融洽和愉快。
第五段:感悟與總結(jié)
通過多次拜訪的實踐和總結(jié),我認(rèn)識到拜訪禮儀是一項非常重要的能力,它不僅能夠展示我們的個人修養(yǎng)和人際交往能力,還可以提高自己的溝通和表達(dá)能力。因此,在日常的生活和工作中,我們應(yīng)該不斷提升自己的拜訪禮儀水平。只有我們積極主動地學(xué)習(xí)和實踐拜訪禮儀,才能更好地與他人建立良好的關(guān)系,促進(jìn)自己的個人發(fā)展。我相信,在今后的人際交往中,我一定能更好地運用拜訪禮儀,同時,我也希望更多的人能夠關(guān)注和重視這一方面的提升,共同促進(jìn)社會的和諧與進(jìn)步。
總結(jié):通過拜訪禮儀的總結(jié)與思考,我深刻地認(rèn)識到拜訪禮儀在人際交往中的重要性。提前準(zhǔn)備、注重細(xì)節(jié)、適應(yīng)環(huán)境等方面的優(yōu)秀表現(xiàn),不僅能夠增強我們與他人的感情,也能提高自己在人際交往中的形象與能力。希望每個人都能夠重視拜訪禮儀的學(xué)習(xí)與實踐,使自己在日常的交往中能夠展現(xiàn)出更好的素養(yǎng)和修養(yǎng)。這樣才能夠建立良好的人際關(guān)系,為個人的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
拜訪禮儀的心得體會篇七
意思就是說,見雙方家長的時間應(yīng)該選擇在彼此確定關(guān)系以后,而且發(fā)展得比較順利。若是非要用時間來丈量的話,那得1個月以上,再去見對方父母比較穩(wěn)妥。原因是,如果見得太早了,連自己還不確定能否和對方走到一起呢,見父母豈不是太草率?!兩個人的感情,還是應(yīng)該由自己去體會,父母可以給建議,但不應(yīng)過多干涉。
去見相親對象的家長,應(yīng)該事先給父母說一聲,千萬別先斬后奏。因為父母作為一家之主,還是應(yīng)該有自己的權(quán)威的,最起碼得穿著正式一些。如果來個“突然襲擊”,你爸媽沒做好思想準(zhǔn)備不說,很有可能還穿著睡衣睡褲哪,這多不莊重啊!事先給父母說一聲,也顯得尊重父母。在征得對方父母的同意后,再去登門拜訪。
去看望相親對象的家長,還是應(yīng)該或多或少拿點禮物,不宜空手前往。第一,我們是禮儀之邦,自古崇尚禮尚往來。第二,他們畢竟是長輩,作為晚輩的我們還是應(yīng)該送上禮品,以表尊重。禮物不宜太過昂貴,可以帶點水果、飲料、茶葉等。如果相親對象告訴你ta父母的喜好,就更容易挑選禮物了,直接投其所好。
現(xiàn)在的年輕人,一般追求個性時尚的衣服。但你別忘了,你是去見對方的父母,而不是去相親!對方的父母畢竟和我們相差三十多歲,有代溝的,很可能他們的審美還是比較傳統(tǒng)的。你這穿一身滿是補丁的乞丐裝,ta父母一定對你沒啥好感。所以說,在穿著上,還是應(yīng)該本著整潔干凈的原則,不宜追求太過時髦的裝束!
去相親對象家做客,尤其是第一次去,應(yīng)該矜持些。因為在此時此刻,你已經(jīng)不再代表著你自己,你是代表了自己的家庭和家教。假設(shè)一去對方家,身上所有的.壞習(xí)慣都表現(xiàn)出來了,對方不僅會笑話你,而且會看不起你的家庭,認(rèn)為你的父母家教無方!所以說,一定要時刻保持禮貌,處處謹(jǐn)慎些。千萬別鬧什么不該有的笑話!
來相親對象家里做客,可千萬別真把自己當(dāng)客人啊!對方父母或許處于禮貌,會對你很客氣,不讓你干一丁點活兒,可你自己心里一定要明鏡一般:“這很有可能以后就是一家人了!此時不表現(xiàn)表現(xiàn),更待何時?”所以說,一定要有眼色,該動手幫忙就幫忙,別坐著跟大爺似得。而且?guī)推鹈硪欢ㄒ帜_麻利些,這樣對方父母才會對你更放心。
這一點說的是,首次登門拜訪,時間不宜太長,如果留下來吃飯,可以適當(dāng)延長一些。如果不吃飯,則最多一個小時就要閃人。原因是:一,避免尷尬。畢竟和對方的父母還是初次見面的陌生人,可以聊的話題還很少,待時間長了會因為沒話聊而尷尬;第二,保持自己的好印象。第一次和對方父母見面,雙方都應(yīng)該有一定的消化時間來認(rèn)識對方。匆匆一見,不會暴露自己身上的缺點,有利于給自己加分。以后咱們再慢慢接觸。
拜訪禮儀的心得體會篇八
近期有幸接待了不少外來客人的拜訪,在這個過程中我積累了一些拜訪禮儀心得,我相信這些心得不僅僅適用于商務(wù)拜訪、社交拜訪,也適用于日常生活中的互動溝通。下面是我總結(jié)出來的關(guān)于拜訪禮儀的五點體會。
第一,提前準(zhǔn)備讓拜訪富有儀式感。
不管你作為拜訪者還是被拜訪者,提前準(zhǔn)備對于拜訪的順利進(jìn)行非常關(guān)鍵。對于拜訪者而言,提前了解業(yè)務(wù)情況、拜訪對象的興趣愛好和職務(wù)等信息都有助于展開更為充分的溝通與交流,給拜訪增加了儀式感。對于被拜訪者而言,提前調(diào)整好工作狀態(tài)、安排好自己的空余時間,也更能順利接待訪客。同時,在具體的拜訪當(dāng)中,一定要注重細(xì)節(jié),盡量讓拜訪變得富有儀式感。
第二,禮儀標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)尊重和信任。
在一次拜訪當(dāng)中,拜訪者和被拜訪者都應(yīng)該遵循禮儀標(biāo)準(zhǔn),以表達(dá)對對方的尊重和信任。禮貌的問候、帶有笑容的交流、適當(dāng)?shù)亩Y物和收禮等都能讓你在溝通過程中樹立更好的形象。禮尚往來,對于別人的禮貌你也應(yīng)該有相同的回應(yīng)。同時,禮儀在不同的場合也有區(qū)別。比如,商務(wù)場合的禮儀更加注重莊重和正式,而家庭和社交場合的禮儀則注重拉近親人和朋友之間的距離感。
第三,注重溝通技巧,營造良好的交流氛圍。
在拜訪中,溝通技巧是至關(guān)重要的。無論是語言的表達(dá),還是肢體語言的運用,都需要注重細(xì)節(jié),創(chuàng)造良好的交流氛圍。尤其在商務(wù)拜訪中,溝通技巧的重要性更是不言而喻。不僅要注意時間的安排和分配,還需要注重溝通的效率,避免一些無用信息的冗余。個人認(rèn)為,通過多聽少說,注重對方的需求和想法,是提升自身溝通技巧的關(guān)鍵。
第四,態(tài)度決定一切,用心令人感動。
在拜訪禮儀中,態(tài)度決定一切。一個真誠的態(tài)度、一個親切的微笑、一個細(xì)致的關(guān)懷、一個用心的回應(yīng),在很大程度上能夠讓你贏得客戶或朋友的堅定信任。我曾經(jīng)見過在一次拜訪中,一位拜訪者帶來一件特別有紀(jì)念意義的禮物,讓被拜訪的人感動不已。這樣的用心,不僅僅表達(dá)了對對方的尊重和關(guān)懷,還表達(dá)了對自身信譽的重視。
第五,隨時感受拜訪的收獲,讓感動延續(xù)。
拜訪完成后,不要忽略收獲的感受。在感受中總結(jié)出更多的收獲,也可以在這個過程中繼續(xù)溝通交流,讓這些感動延續(xù)下去。同時,后續(xù)的跟進(jìn)工作也非常重要,互相了解和關(guān)心,在保持溝通的同時,也能進(jìn)一步提高互相的信任和合作。
總的來說,拜訪禮儀是人際交往中非常重要的一環(huán)。一份真誠的禮儀能夠讓你在人際交往中占據(jù)優(yōu)勢。在這個過程中,禮儀標(biāo)準(zhǔn)、溝通技巧和態(tài)度決定了你能夠達(dá)到的高度。我們應(yīng)該始終保持一顆真誠的心,從小事做起,注重細(xì)節(jié),在人際交往中樹立起自己的底蘊。
拜訪禮儀的心得體會篇九
1、拜訪前的相邀禮儀:不論因公還是因私而訪,都要事前與被訪者電話聯(lián)系.聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點:
(1)自報家門(姓名、單位、職務(wù)).
(2)詢問被訪者是否在單位(家),是否有時間或何時有時間.
(3)提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對方有所準(zhǔn)備.
(4)在對方同意的情況下定下具體拜訪的'時間、地點.注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間.最后,對對方表示感謝.
(1)要守時守約。
(2)講究敲門的藝術(shù).要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音.如無應(yīng)聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應(yīng)聲,再側(cè)身隱立于右門框一側(cè),待門開時再向前邁半步,與主人相對.
(3)主人不讓座不能隨便坐下.如果主人是年長者或上級,主人不坐,自己不能先坐.主人讓座之后,要口稱“謝謝”,然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下.主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意.如果主人沒有吸煙的習(xí)慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示對主人習(xí)慣的尊重.主人獻(xiàn)上果品,要等年長者或其他客人動手后,自己再取用.即使在最熟悉的朋友家里,也不要過于隨便.
(4)跟主人談話,語言要客氣.
(5)談話時間不宜過長.起身告辭時,要向主人表示:“打擾”之歉意.出門后,回身主動伸手與主人握別,說:“請留步”.待主人留步后,走幾步,再回首揮手致意:“再見”.
拜訪禮儀的心得體會篇十
最主要的拜訪禮儀是準(zhǔn)時赴約。萬一有意外事情不得不遲到時,應(yīng)立即打電話告訴對方。
到達(dá)約會地點后,要主動向接待人員通報自己的有關(guān)情況,以便接待人安排你與求見者會面。
如果需要等待接見,應(yīng)安靜地坐著,不要隨意與其他人員閑聊來打發(fā)時間,如果想抽煙得注意觀察該場所是否允許吸煙。即使你等候時間過長,也不要明顯地抬腕看表或擺出不耐煩的樣子。實在無法再等候,可以向秘書說明,并另定機會,不可大發(fā)雷霆。
與求見人見面后,如果是初次見面要主動自我介紹,如果是熟人,也要先問候并握手致意。
談話時應(yīng)開門見山,言歸正傳,不要海闊天空,浪費時間,而且不能光一個人滔滔不絕,要給求見者講話、答復(fù)的`時間,出現(xiàn)矛盾不要爭執(zhí)不休,得到幫助不要奴顏婢膝。
應(yīng)對主人的舉動十分敏銳,當(dāng)主人有結(jié)束會見的意欲時應(yīng)立即起身告辭,切忌死賴不走。
拜訪禮儀的心得體會篇十一
到外國人辦公室或住所,均應(yīng)預(yù)先約定、通知,并按時抵達(dá)。如無人迎候,進(jìn)門先按鈴或敲門,經(jīng)主人應(yīng)允后方得進(jìn)入。如無人應(yīng)聲,可稍等片刻后再次按鈴或敲門(但按鈴時間不要過長)。無人或未經(jīng)主人允許,則不得擅自進(jìn)入。
因事急或事先并無約定,但又須前往時,則應(yīng)盡量避免在深夜打攪對方;如萬不得已,非得在休息時間約見對方時,則應(yīng)見到約見人后立即先致歉意,說“對不起,打攪了”,并說明打攪的原因。
經(jīng)主人允許或應(yīng)主人邀請,可進(jìn)入室內(nèi)。盡管有時洽談的事情所需時間很短,也應(yīng)進(jìn)入室內(nèi),不要站在門口進(jìn)行談話。有時,主人未邀請進(jìn)入室內(nèi),則可退到門外,在室外進(jìn)行談話。進(jìn)入室內(nèi),如說話所需時間較短,則可不必坐下,事畢也不要逗留;如所需時間較長,則要在主人邀請之下方可入座。在預(yù)先并沒有約定的情況下,談話的時間盡量不要過長。
經(jīng)主人允許或應(yīng)主人邀請,可進(jìn)入室內(nèi)。盡管有時洽談的事情所需時間很短,也應(yīng)進(jìn)入室內(nèi),不要站在門口進(jìn)行談話。有時,主人未邀請進(jìn)入室內(nèi),則可退到門外,在室外進(jìn)行談話。進(jìn)入室內(nèi),如說話所需時間較短,則可不必坐下,事畢也不要逗留;如所需時間較長,則要在主人邀請之下方可入座。在預(yù)先并沒有約定的情況下,談話的時間盡量不要過長。
對主人家中的人都應(yīng)問候,尤其應(yīng)問候夫人(丈夫)和子女。有小孩在場,應(yīng)主動與孩子握手、親抱表示喜歡。家中養(yǎng)有貓狗的,不應(yīng)表示出害怕、討厭,不要去踢它轟它。離開時,應(yīng)有禮貌地向主人告別,感謝主人的.接待。
1.注重教養(yǎng)。
(1)講究儀表和衣帽整潔,其面、手、衣履要潔凈。頭發(fā)、胡須不宜過長,要修剪整齊。
(2)舉止大度得體、態(tài)度端莊和藹、挺胸正頸,精神飽滿,任何失禮或不合禮儀的言行都被認(rèn)為是有失體面的。
(3)講究身分,說話客氣,不做任何越禮之事。說話時神情矜持和藹,略帶微笑。
(4)遵守時約。與人約會必須嚴(yán)格守時,不能失約超時。允諾別人的事不能忘記,必須按時做好,失信或失約的人是有損于自己的人格。
(5)遵守公共秩序。不給別人造成麻煩或不便,不打攪別人、不干擾影響別人,尊重別人。
2.禮貌用語。
禮貌用語作為禮儀的表現(xiàn)形式,把一個人對世界、對人們的愛心和禮節(jié)坦露傳達(dá)出來,使愛者更顯光輝,使說話人更被人敬重。在國際交往中"你好"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"再見"這些禮儀語言具有極高的使用頻率。
3.尊重習(xí)俗。
不同國家的文化習(xí)俗有別,社會制度有異,思維方式和理解角度常常有較大差別,所以在交往關(guān)系上要互相尊重,謹(jǐn)慎從事。尊重習(xí)俗這是國際交往中很重要的一條禮儀原則。一些在中國人看來是正常的舉止,在一些國家會被認(rèn)為無禮甚至犯諱。如韓國人對"四"字非常反感,韓國許多樓房的編號嚴(yán)忌出現(xiàn)"四樓"、"四棟"、"四室"、"四號"之類。
4.尊重隱私。
尊重隱私,在交談中應(yīng)回避涉及個人隱私的一切話題,具體而言,就是要做到"五不問":一不問年齡。外國人的年齡是保密的,他們希望自己永遠(yuǎn)年輕,對"老"字諱莫如深。二不問婚否。中國人愛談?wù)摫舜说幕橐鰻顩r,外國人卻不然。實際上,讓一個老大不小的人向他人"交待"自己尚未婚配,并不是一件令人愉快的事情,對婦女而言尤其如此。三不問經(jīng)歷。很多外國人強調(diào)個人至上和個性獨立,他們的經(jīng)歷與個人喜好等,純屬個人穩(wěn)私的范圍。四不問收入。每個人的收入都同他的地位和能力有關(guān),被外國人視為自己的臉面,所以是免談的。五不問地址。與外國人初交,不應(yīng)要求對方留下地址。外國人不隨意邀請人到家里做客。
5.女士優(yōu)先。
"女士優(yōu)先"是國際禮儀中重要的原則。女士優(yōu)先原則的核心是要求男士在任何場合、任何情況下,都要在行動上從各個方面尊重婦女,照顧婦女,幫助婦女,保護(hù)婦女。
6.不亢不卑。
國際禮儀的不亢不卑原則,最要緊的是要保持人格平等,避免和克服"亢"和"卑"這兩種置對方或置自身于不平等位置上的交往態(tài)度。要做到"不亢不卑",應(yīng)把握住以下幾點:
(1)絕對不要對對方有金錢和物質(zhì)利益上的希圖,只要把持住了這一點,雙方的人格就是平等了。
(2)力爭價值的平等和超越,要有為祖國和民族揚眉吐氣的精神風(fēng)貌。
(3)堅持實事求是態(tài)度,不說過頭話,說客氣話與謙虛都是需要的,但過分了就成為虛偽。
拜訪禮儀的心得體會篇十二
1、拜訪應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r間,如果雙方有約,應(yīng)準(zhǔn)時赴約。萬一因故不得不遲到或取消訪問,應(yīng)立即通知對方。
2、到達(dá)拜訪地點后,如果與接待者是第一次見面,應(yīng)主動遞上名片,或作自我介紹。對熟人可握手問候。
3、如果接待者因故不能馬上接待,應(yīng)安靜地等候,有抽煙習(xí)慣的人,要注意觀察該場所是否有禁止吸煙的警示。如果等待時間過久,可向有關(guān)人員說明,并另定時間,不要顯現(xiàn)出不耐煩。
4、與接待者的意見相左,不要爭論不休。對接待者提供的幫助要致以謝意,但不要過分。
5、談話時開門見山,不要海闊天空,浪費時間。
6、要注意觀察接待者的舉止表情,適可而止,當(dāng)接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時,應(yīng)轉(zhuǎn)換話題或口氣,當(dāng)接待者有結(jié)束會見的表示時,應(yīng)立即起身告辭。
如果去英國人家里做客,最好帶點價值較低的小禮品,如具有中國民族特色的工藝美術(shù)品。因服飾之類的.物品涉及個人私生活,一般不用作禮品。主人會當(dāng)著客人的面打開禮品包裝,無論價值大小或者是否喜歡,都會給予贈送者熱情地贊揚或表示謝意。盛情邀請對方吃飯或觀看戲劇、音樂、舞蹈演出,也可被視為贈送禮物。
英國人在朋友來往時喜歡請人吃茶,這種非正式的茶會少則三四人,多則數(shù)十人。其時間一般是下午四五點之間,歷時一個多小時,出席茶會時要服裝整齊,座次隨意。正式的茶會,客人可達(dá)兩三百人,要準(zhǔn)時赴會,離開時卻不必專門去告辭、道謝。大多喝紅茶加奶和糖,也備有咖啡供選用。
邀請他人赴宴最少提前10天發(fā)出請?zhí)盏秸埣砗笠M快答復(fù)能否出席,有變故時應(yīng)盡早通知主人,解釋并道歉,席間不要勸酒,喝多少隨客人自便,宴會后可多留一會兒,在告辭握別時表示感謝,客人之間告別時可隨意,點頭示意也行。受到款待之后一定要寫信致謝。
此外,還有一般在午后1時30分左右舉行的午宴,在服裝禮儀等方面不像正式晚宴那樣嚴(yán)格,菜肴也比較簡單,這多半為業(yè)務(wù)上有聯(lián)系的人士相聚的方式。
如宴請的客人較多,則往往采用自助餐形式的冷餐會,隨意就座,甚至不備餐桌,室內(nèi)外均可舉辦。企業(yè)開張,某種活動揭幕、送往迎來等,都可舉行雞尾酒會,可達(dá)數(shù)百人,時間不超過1小時30分鐘,時限在請貼上注明,客人可隨來隨走,不安排座位,賓主都是手持一杯隨意走動與人攀談。
1、問候禮儀差異。
日常打招呼,中國人大多使用“吃了嗎?”“上哪?”等等,這體現(xiàn)了人與人之間的一種親切感。可是對西方人來說,“吃了嗎?”的問候語是有請客的意思,當(dāng)問完這句話后,如果對方回答“還沒有”,就應(yīng)該請客吃飯。而“上哪?”這種打招呼的方式對西方國家友人會令對方感到突然、尷尬,甚至不快。因為西方人會把這種問話理解成為一種“盤問”,感到對方在詢問他們的私生活。在西方,這種問候他們只說一聲“hello”或按時間來分,說聲“早上好!”“下午好!”“晚上好!”就可以了。
西方人最常用的問候語大多有兩類:第一,談天氣。如英國人見面說:“今天天氣不錯呵!”這是因為英國終年受西風(fēng)帶的影響,大西洋吹來的潮溫氣流使得天氣無常,就連天氣預(yù)報也沒準(zhǔn),因此人們最關(guān)心天氣。第二,談近況。但只局限于泛泛而談,不涉及隱私,可以說:“最近好嗎?”初次見面總要說:“認(rèn)識你很高興”之類的客套話。
2、稱謂禮儀差異。
在中國,只有對熟悉、親密的人或?qū)ν磔?、下級才可以“直呼其名”。但在西方稱謂上似乎“不拘禮節(jié)”,習(xí)慣于對等式的稱呼。如:家庭成員之間,不分“上下長幼尊卑”,一般可互稱姓名或昵稱。在家里,可以直接叫爸爸、媽媽的名字。對所有的男性長輩都可以稱“叔叔”,對所有的女性長輩都可以稱“阿姨”。這在我們中國是不行的,必須要分清楚輩分、老幼等關(guān)系,否則就會認(rèn)為你不懂禮貌,分不清上下長幼尊卑了。
在社會交往中,稱呼家庭以外的成員,中國人往往尊稱對方“師傅”,有時可直接尊稱其職務(wù),如“張?zhí)庨L”、“李經(jīng)理”等。但英美人除了幾個傳統(tǒng)習(xí)用的稱呼――博士、醫(yī)生、法官、教授等之外,對“師傅”一類的稱呼是不能容忍的。在西方,常用“先生“和”夫人“來稱呼不知其名的陌生人。在英、美國家,對十幾或二十幾歲的女子可稱呼“小姐”,結(jié)婚了的女性可稱“女士”或“夫人”。
3、告別禮儀的差異。
西方朋友告別時會說:“我會保持聯(lián)系”。其實,這句話僅僅是一種告別詞語,相當(dāng)于“再見”,說話人并無他意,更沒有作任何許諾,沒有必要刻意等待他的聯(lián)系。此外,西方人在別人家做客如果想告別,要提前幾分鐘將告別的意思暗示或委婉地向主人表達(dá),并征得同意才可以離開。如果突然說“我還有事情,得回去了”,隨即站起來和主人告別,這在西方國家是被認(rèn)為是失禮的舉止。
拜訪禮儀的心得體會篇十三
不論因公還是因私而訪,都要事前與被訪者電話聯(lián)系·聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點:
(1)自報家門(姓名、單位、職務(wù))·。
(2)詢問被訪者是否在單位(家),是否有時間或何時有時間·。
(3)提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對方有所準(zhǔn)備·。
4·與接待者的意見相左,不要爭論不休·對接待者提供的幫助要致以謝意,但不要過分·。
5·談話時開門見山,不要海闊天空,浪費時間·。
8·不要過多地對房間里的擺設(shè)進(jìn)行評論和批評,也不要隨便亂動這些擺設(shè)。
拜訪禮儀的心得體會篇十四
事先預(yù)約。在國外,尤其是西方國家,拜訪別人事先預(yù)約,是最基本的禮貌準(zhǔn)則。外國人通常有計劃時間的習(xí)慣,如果不事先預(yù)約貿(mào)然造訪,打亂了他人的計劃安排,會使對方非常生氣,同時對不速之客留下缺乏教養(yǎng)的印象。與美國人預(yù)約,最好提前一周,美國人性情開朗,個人計劃較多,拜訪前最好再用電話聯(lián)系敲定一下;德國人作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),未經(jīng)邀請的不速之客,有時會被他們拒之門外;日本約會的規(guī)矩較多,事先聯(lián)系、先約優(yōu)先和嚴(yán)守時間是日本人約會的三條基本原則。
嚴(yán)格守時。如果事先約好,必須嚴(yán)格守時,因為對方已對這段時間做出了安排。如確因意外情況而不能赴約或需要改期,也要事先通知對方,并表示歉意,因為失約或遲到均屬不禮貌行為。
拜訪時間要選擇恰當(dāng)。拜訪的時間應(yīng)以不妨礙對方為原則,一定要注意錯過吃飯時間,午飯后或臨睡前的時間都是不妥當(dāng)?shù)?。一般說來,下午四五點或晚上七八點是最恰當(dāng)?shù)陌菰L時間。
敲門或按門鈴。不管是到拜訪對象家里或者辦公室,事先都要敲門或按門鈴,等到有人應(yīng)聲允許進(jìn)入或出來迎接時方可進(jìn)去。不打招呼就擅自闖入,即使門原來就敞開著,也是非常不禮貌的.。
要注意物品的擱放。拜訪時如帶有物品或禮品,或隨身帶有外衣和雨具等,應(yīng)該擱放到主人指定的地方,而不應(yīng)當(dāng)亂扔、亂放。
要注意行為禮節(jié)規(guī)范。進(jìn)屋隨主人招呼入座后,要注意姿勢,不要太過隨便,即使是十分熟悉的朋友。架二郎腿、雙手抱膝、東倒西歪也都是不禮貌的行為。如主人家有其他人在家,要微笑點頭致禮;若主人送上茶水,應(yīng)從座位上欠身,雙手接過,并向主人表示感謝。
要控制好拜訪時間,掌握談話技巧。拜訪者一般不宜在主人家呆的時間太久,要根據(jù)情況控制好逗留的時間,掌握好交談的技巧;與主人交談要善于察言觀色,選擇時機表明拜訪的目的。如果主人情緒較好、談興較濃,呆的時間可長一點;如果發(fā)現(xiàn)主人心不在焉,說明主人有厭倦情緒,應(yīng)該及時收住話題,適時起身告辭。
拜訪時,要尊重主人的生活習(xí)慣。到別人家拜訪,應(yīng)盡量適應(yīng)主人的習(xí)慣。如果主人客廳里沒有擺放煙缸,說明主人沒有吸煙習(xí)慣,應(yīng)盡量克制不吸煙。如果主人沒有主動邀請,最好不要到主人客廳以外的其他房間去。
拜訪禮儀的心得體會篇十五
給大家講個故事:北京有一家外資企業(yè)招工,對學(xué)歷、外語、身高、相貌的要求都很高,但薪酬挺高,所以有很多高素質(zhì)人才都來應(yīng)聘。這一些年輕人,過五關(guān)斬六將,到了最后一關(guān):總經(jīng)理面試。這些年輕人想,這很簡單,只不過是走走過場罷了,準(zhǔn)十拿九穩(wěn)了。
沒想到,這一面試出問題了。一見面,總經(jīng)理說:“很抱歉,年輕人,我有點急事,要出去10分鐘,你們能不能等我?”年輕人說:“沒問題,您去吧,我們等您?!崩习遄吡耍贻p人一個個躊躇滿志,得意非凡,閑不著,圍著老板的大寫字臺看,只見上面文件一摞,信一摞,資料一摞。年輕人你看這一摞,我看這一摞,看完了還交換:哎喲,這個好看。
10分鐘后,總經(jīng)理回來了,說:“面試已經(jīng)結(jié)束。”“沒有啊?我們還在等您啊。”老板說:“我不在的這一段時間,你們的表現(xiàn)就是面試。很遺憾,你們沒有一個人被錄取。因為,本公司從來不錄取那些亂翻別人東西的人?!卑パ?,這些年輕人一聽啊,捶胸頓足。他們?yōu)槭裁催@么感慨萬千呢?他們說:“我們長這么大,就從來沒聽說過不能亂翻別人的東西?!?BR> 嬌嬌和媽媽去參加老同學(xué)聚會。用餐時,大人們舉杯換盞盡情地聊著,嬌嬌伸著筷子,看哪盤菜好吃就一個勁兒地挑著吃,一副不管不顧的樣子。有人開了個玩笑說:“這小丫頭真精啊!”媽媽聽了簡直無地自容。是呀,在家里吃飯這不算什么事,姥姥每次做了好菜都緊著嬌嬌吃。像三鮮蝦仁這道菜,嬌嬌就專挑蝦仁吃,姥姥還幫著她挑,直到把盤子里的蝦仁挑得一個不剩,留下一堆黃瓜片,她才住手?,F(xiàn)在雖說到了外邊,可習(xí)慣已經(jīng)成自然了,這丟臉的'吃相一時那里改得過來。
某小區(qū)7號樓劉家與李家住上下樓,是一對冤家對頭,經(jīng)常為一點兒小事吵得鄰里不安。劉家的冬冬天生淘氣,一兩歲就調(diào)皮得很,整天在屋里折騰,穿著小皮鞋跑來跑去,玩具往地上亂摔。李家的兩口年紀(jì)大了,心臟又不好怕吵鬧,聽不得樓板叮咚叮咚地響,自然要去提意見??蓜⒓业暮⒆犹詺鈶T了,不但沒改,反而越大越鬧騰,在房間里拍球,跳繩。吵得樓下整天不得安生。李家人上門去說,劉家大人護(hù)著孩子,小冬冬在一旁做鬼臉,之后又蹦又跳鬧得更歡。
“程門立雪”這個故事,說的是宋代學(xué)者楊時和游酢向程顥程頤拜師求教的事兒。
二程是洛陽伊川人,同是宋代著名儒學(xué)家。二程學(xué)說,后來為朱熹繼承和發(fā)展,世稱“程朱學(xué)派”。楊時、游酢,向二程求學(xué),非常恭敬。楊游二人,原先以程顥為師,程顥去世后,他們都已四十歲,而且已考上了進(jìn)士,然而他們還要去找程頤繼續(xù)求學(xué)。故事就發(fā)生在他們初次到嵩陽書院,登門拜見程頤的那天。
相傳,一日楊時、游酢,來到嵩陽書院拜見程頤,正遇上這位老先生閉目養(yǎng)神,坐著假睡。程頤明知有兩個客人來了,他欲不言不動,不予理睬。楊、游二人怕打擾先生休息,只好恭恭敬敬,肅然待立,一聲不吭等候他睜開眼來。如此等了好半天,程頤才如蘿初醒,見了楊、游,裝作一驚說道:“啊!啊!賢輩早在此呼!”意思是說你們兩個還在這兒沒走啊。那天正是冬季很冷的一天,不知什么時候,開始下起雪來。門外積雪,有一尺多深。
拜訪禮儀的心得體會篇十六
初次拜訪客戶,因為沒有太多的工作經(jīng)驗,在和客戶溝通的時候,銷售員不經(jīng)意間可能就會犯一些錯誤,讓客戶反感。因此,銷售員初次拜訪客戶時候,需要準(zhǔn)備,注重的細(xì)節(jié)很多:
(1)保持良好樂觀的心態(tài)。
在面見客戶時候,你必須調(diào)整好自己的心情,多想想自己往常一些快樂的事,讓自己臉上有發(fā)自內(nèi)心的笑容,任何不開心的事情都不能在臉上顯露出來。
(2)約好拜訪時間。
拜訪客戶前,一定要提前與客戶約好拜訪時間;如果沒有與客戶約好拜訪時間,就直接登門拜訪,那是對客戶的一種不尊重和非常魯莽的一種行為。
(3)了解客戶的相關(guān)信息。
客戶的姓名、性別、職位、大致年齡、話語權(quán)、專業(yè)知識熟練程度、地址/行車路線、座機/手機、興趣愛好等相關(guān)信息,銷售員必須提前了解。這些信息,有助于銷售員在正式拜訪客戶時,恰到好處的與客戶進(jìn)行溝通、交流,促成合作的達(dá)成。
(4)精心準(zhǔn)備和安排。
拜訪客戶前,一些前期必要的準(zhǔn)備工作還是必須的。如對方公司背景,客戶姓名、喜好,自己所要銷售產(chǎn)品的性能、參數(shù)、優(yōu)缺點等等,這些都要做到心里有數(shù)。
(5)注意穿著細(xì)節(jié)。
俗話說,人靠衣裝,佛靠金裝。一般來說,去拜訪客戶,一般是比較正式的襯衣,或者休閑裝。不管什么衣服,一定要整潔,不能邋遢,不修邊幅。一些奇形怪狀的發(fā)型,或者比較花哨的顏色是比較讓人反感的,男士要注意最好不要穿涼鞋去拜訪。
(6)禮貌交換名片。
交換名片,要有一定的禮數(shù)。遞名片不能把名片放在桌子上直接推出去。應(yīng)當(dāng)站起來,微微傾身,自下而上,名片正面要正對對方,不要上下,左右搖晃遞出去。對方向你遞出名片時,要用雙手去接,態(tài)度要謙恭。
在交換名片前,一般是要握手的,如果對方是男士,可以先伸出手,如果對方是女士或者長輩,就要等對方先伸手,不可貿(mào)然采取主動,握手力度要適中。如果不握手,可以微笑著用點頭來示意。
拜訪結(jié)束,說完告辭就應(yīng)起身離開座位,不要久說或久坐不走。和對方握手告辭,并感謝對方的接待。如辦公室門原來是關(guān)閉的,出門后應(yīng)輕輕把門關(guān)上??蛻羧缫嗨?,應(yīng)禮貌地請客戶留步。
在初次見到客戶時,大多數(shù)銷售員都迫不及待地向客戶介紹產(chǎn)品、性能、功能、價格、服務(wù)等,就像撬開客戶的大嘴,向他猛灌“產(chǎn)品信息”,結(jié)果事與愿違,導(dǎo)致客戶與銷售員面談兩三分鐘即表露出不耐煩的情緒。
因為每個客戶都厭煩那些拜訪者急急忙忙就向自己介紹產(chǎn)品,拜訪者越是急于推薦產(chǎn)品,客戶越是厭煩。
那么,如何消除初次拜訪這樣的尷尬呢?
劉一飛是平安保險公司有名的保險推銷員。
一次,劉一飛想預(yù)約一個叫高鵬的客戶,他可是個生意上的大忙人,每個月乘飛機行來往于北京與上海之間至少十幾次。劉一飛提前給高鵬打了個電話。
“高鵬先生,我是劉一飛,李明的朋友,您還記得他吧?!?BR> “是的?!?BR> “高先生,我是人壽保險推銷員,是李明建議我結(jié)識您的。我知道您很忙,但您能在這一星期的'×天抽出5分鐘,咱面談一下嗎?5分鐘就夠了?!眲⒁伙w特意強調(diào)了“5分鐘”。
“是想推銷保險嗎?幾星期前就有許多保險公司都找我談過了。”
“那也沒關(guān)系。我保證不是要向您推銷什么。明天早上9點,您能抽出幾分鐘時間嗎?”
“那好吧。你最好在9點15分來?!?BR> “謝謝!我會準(zhǔn)時到的。”
經(jīng)過劉一飛的爭取,高鵬終于同意他拜訪了。第二天早晨,劉一飛準(zhǔn)時到了高鵬的辦公室。
“您的時間非常寶貴,我將嚴(yán)格遵守5分鐘的約定?!眲⒁伙w非常禮貌地說。
于是,劉一飛開始了盡可能簡短的提問。5分鐘很快到了,劉一飛主動說:
“高先生,5分鐘時間到了,您還有什么要告訴我嗎?”
但是,談話并沒有結(jié)束。雖然高鵬與劉一飛是初次見面,但他認(rèn)為劉一飛是個很誠實守信的人,于是很愿意與劉一飛再多談一會,在接下來的30分鐘里,高鵬又告訴了很多劉一飛想知道的東西。
30分鐘后你,雙方是友好的氣氛中結(jié)束了初次見面。高鵬對劉一飛的初次拜訪很滿意,答應(yīng)下周再約時間再談。
實際上,在劉一飛約見的許多客戶中,有很多人是在5分鐘后又和劉一飛說了一個小時,而且他們完全是自愿的。
初次拜訪不談銷售,劉一飛就是本著這一原則,從而消除了客戶的警戒心理,確保了和客戶的面談機會,了解更多的客戶信息,同時也贏得了客戶的好感。
實際上,兩個陌生人在首次接觸時,如果第一印象感覺良好,那么以后的交往也會相對順利。因此,初次拜訪不談銷售,正是運用人們的這一心理,把握時機爭取和客戶初次面談的機會。這一方法值得廣大銷售員深思和學(xué)習(xí)。
拜訪禮儀的心得體會篇十七
初次拜訪,男方要秉承著禮多人不怪,在進(jìn)門前應(yīng)該投其所好,帶一些禮品,只要和你的女朋友好好合計一下,討好兩個五十歲的老同志還是綽綽有余的。煙、酒、茶、象棋、dvd、首飾……,喜歡什么就送什么,缺什么就送什么。還有就是切記一點,別送假貨!這可是看你誠意的時候,千萬不可犯錯。
二、態(tài)度方面。
在拜訪當(dāng)天父母最看重的一點就是男方來家里時的態(tài)度??春⒆拥牧硪话胫饕强词裁矗窟€不就是人品和為人處事,所以在拜訪當(dāng)天一定不要像個“悶葫蘆”一樣不講話,所以在拜訪時一定要放輕松用真誠的態(tài)度來打動你的岳父岳母吧。
就是要勤快,踏實,現(xiàn)在不僅是要求女生會做家事,男方也是有一定的要求的,會做飯和干家事,那么可說是又給你打打的家里一分了,不要吝嗇在父母面前勇于表現(xiàn)出來吧。
2、態(tài)度要謙虛,恭敬。
晚輩對長輩,最重要的就是謙虛和恭敬,在與方面說話時要用您、請、謝謝!等詞,面帶微笑與人交談用詞得當(dāng),良好的修養(yǎng)肯定會為您加不少分的。
3、就是不要夸大,閑聊是好,但是不要吹牛和夸大其實,一開始把牛吹爆了,就沒有了收場的余地,即使真的很有能力也要不顯山不露水地慢慢展示,老人嫁女不是討錢,而是求個放心。所以記住最好是表現(xiàn)你成熟穩(wěn)重的一面,讓兩老放心的把閨女教給你。
男方初次登門拜訪送禮的技巧。
一給丈母娘。
實用型。
送個紅包最實際。
去另一半家里最好送紅包。這樣既能避免買到對方不喜歡或者不實用的東西,也不用為買禮物絞盡腦汁。同時,紅包給人一種喜氣的感覺,無論是大人還是小孩,在過年時拿到紅包都會很開心。
你可別以為送紅包就是俗的表現(xiàn),岳母收到這份禮物后,評價就是‘夠?qū)嵲凇?。如果要去拜年的人家不喜歡浮夸,而強調(diào)過日子,那送紅包就是個最好選擇!
生活型。
送個健康有誠意。
由于高節(jié)奏的生活,人們身體和精神都處于重壓之下,雖然沒辦法改變生活節(jié)奏,但是可以通過增強抵抗力來面對過于繁重的生活。讓父母有個好的身體,是晚輩送的最好的禮物。加濕器既防止哮喘又凈化空氣,按摩椅、按摩浴缸可以送給經(jīng)常腰腿酸痛的老人果菜榨汁機送可以讓牙口不好的老人多多攝取蔬果中豐富的維生素,容易辨認(rèn)時間的手表,粗體字印刷的書籍等等,也都可以體現(xiàn)出一份發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷。
二給老丈人的。
首先當(dāng)然是傳統(tǒng)型的,送補品、送果籃、送好煙好酒……雖然說是俗了些,但得分之處便是在于它的實在。不花里胡哨,不故弄玄虛,踏踏實實地送上一份禮物,表表自己誠懇的心意。這樣的送禮也許難出彩,但是與之相對也不容易出錯,雖然這份禮物不一定給老人留下非常深刻的印象,但是也不會給老人留下不好的印象。
第二類是事先偵察型的,在去作客之前,先從女朋友那里打聽一下未來丈人的喜好或者是他們目前正好缺少的東西。如果丈人喜歡集郵,便可以送上一套珍貴的郵票;如果喜歡品茶,便可以送上一盒上好的茶葉。
當(dāng)然在做事先偵察工作時能發(fā)現(xiàn)他們目前正好缺少的東西是最好的事。比如冬天到了,丈人正準(zhǔn)備買一副保暖的羊皮手套,或正計劃著幫丈母娘買一塊羊毛圍巾,得到這樣的情報便是“毛腳”行動的好時機了,拿著他正好需要的禮物出現(xiàn)在他面前,想必一定令他感到你又細(xì)心又貼心。
第三類是自我表現(xiàn)型的'。如果你正巧燒得一手好菜,那你的表現(xiàn)機會可是來了。先弄清楚未來的丈人、丈母娘有什么飲食習(xí)慣,隨后度身定制菜單。到了上門的那天,你帶去的第一道禮是袋中的各種菜,第二道禮便是燒好后端上桌的一道道佳肴了。暫且不去說燒出的菜滋味究竟如何,相信老人看見你主動地下廚便已經(jīng)是很歡喜了。
第四類是抓住特色型,也就是突出自己工作、生活類型或地域的特征。比如長年生活在國外的“毛腳”可以買一些自己所住國的特產(chǎn)來孝敬老人,經(jīng)常出差的也可以搜集一些各地的特產(chǎn)來送給老人。總之這一招是為了更好地表現(xiàn)出自己與別人所不同的地方。
其實新女婿上門本是件挺傳統(tǒng)的事,所以太過時尚的招數(shù)可得三思而后行。而對于父母們來說,最珍貴的禮物其實是你對他們女兒的那份珍愛,所以無論你用了何種方式,這份愛你千萬別忘了表現(xiàn)。
拜訪禮儀的心得體會篇十八
去別人家里拜訪,要控制好時間。目的性的拜訪,話題要明確;如果是禮節(jié)性拜訪,話題也要輕松,不能聊起來沒完沒了。畢竟受訪者還會有其他的事情安排。
【小貼士】。
臨時性拜訪控制在15分鐘,一般不要超過2個小時。
拜訪時創(chuàng)造一個輕松的氛圍。
去別人家里作客,要做到“客隨主便”,不要過于隨意,也不要過于拘謹(jǐn),不失禮節(jié),自然為宜。
延伸閱讀——家庭待客有哪些禮儀要求?
拜訪禮儀的心得體會篇一
第一段:引言(200字)。
每個人都有拜訪他人的時候,這時候表現(xiàn)的禮貌和尊重對于我們的人際交往和人生之路都是至關(guān)重要的。謙恭有禮的態(tài)度和行為可以打開別人的心扉,更好的互相相處。所以,為了更好的拓寬自己的人際交往圈,掌握一定的拜訪禮儀是非常必要的。本文將分享我自己在實踐中對拜訪禮儀的一些體會和心得。
第二段:禮儀前的準(zhǔn)備(200字)。
在拜訪前,我們要對自己和目標(biāo)人物做些準(zhǔn)備工作,這樣才能順利地進(jìn)入拜訪環(huán)節(jié)。首先,需要確認(rèn)對方可以接受拜訪,并且了解他們是否有時間接見自己??赡苄枰崆皳艽螂娫捇蛘甙l(fā)短信來確認(rèn)。在確認(rèn)了時間后,我們要準(zhǔn)備一份禮品,這可以是花,巧克力或者茶葉等,一定要符合對方的口味。同時,我們要研究一下對方的背景和愛好,這樣有助于我們在拜訪中找到話題調(diào)動氣氛。
第三段:拜訪禮儀的實踐(400字)。
在進(jìn)入拜訪環(huán)節(jié)后,不管我們是第一次見面還是多次見面,都需要虛心誠懇的表現(xiàn)出禮貌和尊重。首先,我們要注意自己的儀容儀表,整潔干凈的衣服和自然舒適的表情是很重要的。然后,我們要有禮貌的問候?qū)Ψ?,并向?qū)Ψ劫浰投Y物。在交流中,我們要謹(jǐn)言慎行,注意措辭,不要說出不合時宜或不尊重的言語。另外,我們要注意積極傾聽對方,給予足夠的注意力,回應(yīng)對方的提問和感受,并了解對方的需要和意見。最后,我們要記得表達(dá)感謝之情,并結(jié)束這次拜訪。
第四段:儀仗員大使的訪問禮儀(200字)。
作為一名外交人員,禮儀顯得尤為重要。外交人員在不同的場合要扮演不同的角色,所以不同的場合所需的禮儀也不同。除了一些基本的禮儀外,外交人員還需要了解和遵守各種協(xié)議和規(guī)則。比如在國事訪問中,外交人員需要掌握對方國家的禮儀和習(xí)慣,適當(dāng)表現(xiàn)出自己的尊重和理解。
第五段:總結(jié)(200字)。
在人際交往中,良好的禮儀是我們展示自己和建立人脈的主要方式之一。正確實施拜訪禮儀,除了能夠打造良好的形象和氛圍,還可以增加自己的信譽和信任度。當(dāng)然,只有習(xí)得和練習(xí)才能得到最好的效果,因此我們需要在實踐中逐漸積累經(jīng)驗。希望每一個人都可以成為懂得拜訪禮節(jié)的人,把握好人生中的每個機會,建立更多有益的人際關(guān)系。
拜訪禮儀的心得體會篇二
現(xiàn)代社會中,人際關(guān)系越發(fā)重要,拜訪禮儀成為日常生活中必不可少的一部分。拜訪禮儀既體現(xiàn)了人們的素質(zhì)和修養(yǎng),也能夠維護(hù)人際關(guān)系的和諧。在多次拜訪他人的過程中,我深刻體會到了拜訪禮儀的重要性,并意識到要始終注重自己的言行舉止。
第二段:禮儀的基本規(guī)范
在進(jìn)行拜訪之前,首先要了解一些基本的禮儀規(guī)范。在進(jìn)入別人家門前,應(yīng)該先敲門并詢問是否方便,如果沒有回應(yīng)可以等待一段時間再敲門。進(jìn)門后要注意脫鞋并保持房間清潔,避免污染環(huán)境。在拜訪過程中,還要注意自己的穿著、表情、姿態(tài)等方面,要盡量做到得體大方,不要過于隨意。
第三段:關(guān)注對方的需求
在拜訪過程中,要盡量關(guān)注對方的需求和感受。在交談中,應(yīng)該盡量給對方留足發(fā)言的空間,不要過于急切地表達(dá)自己的觀點。如果對方需要幫助,盡量做到積極主動。并且,要盡可能地避免批評、指責(zé)、態(tài)度強硬等不良言行,這樣容易導(dǎo)致互相矛盾和不滿情緒的產(chǎn)生。
第四段:關(guān)注細(xì)節(jié)
在拜訪中,關(guān)注細(xì)節(jié)尤為重要。比如,我們在進(jìn)門之前可以掏出手機關(guān)閉鈴聲,這樣可以避免鈴聲響起時對方產(chǎn)生不適或者影響到我們的交流。還有,面對拜訪者的提問,我們要盡量做到詳實透徹地回答,不能含糊或者虛假。如果對方給我們提供了食品或者飲品,我們要盡量接受并嘗試品嘗。如果實在不能接受,我們也要尊重對方的好意。
第五段:總結(jié)
人際交往中,拜訪禮儀是一項至關(guān)重要的禮儀技能。通過對禮儀規(guī)范、關(guān)注對方需求、關(guān)注細(xì)節(jié)等方面的體會和了解,我意識到自己在拜訪中還有很多需要改進(jìn)的地方,并實踐著達(dá)到更加得體的交往方式。作為一個禮貌、懂禮貌的人,尊重別人的感受和處事態(tài)度是重要的,這樣可以建立正面、親密的人際關(guān)系,進(jìn)一步擴展自己的社交圈子,同時也更好地保護(hù)了自己的形象。
拜訪禮儀的心得體會篇三
第一段:介紹拜訪禮儀的重要性(200字)。
拜訪禮儀是人們在社交活動、商務(wù)交往等場合中,為了顯示尊重、展示自己修養(yǎng)與素養(yǎng)而遵循的一種行為規(guī)范。在現(xiàn)代社會,拜訪行為常見于各種場合,如走訪親友、拜會領(lǐng)導(dǎo)、面試應(yīng)聘以及商務(wù)拜訪等。拜訪禮儀既可以展示一個人的個人魅力,又能夠增加人際關(guān)系的親近度,有助于建立良好的人脈網(wǎng)絡(luò)。因此,掌握拜訪禮儀是每個人必備的社交技能。
第二段:拜訪前的準(zhǔn)備(200字)。
在拜訪他人之前,做好充分的準(zhǔn)備工作非常重要。首先,要搞清楚對方的身份、偏好、興趣愛好等信息,了解對方的背景,從而能夠更好地與對方進(jìn)行溝通交流。其次,要提前做好拜訪計劃,包括拜訪的時間、地點、內(nèi)容等。如拜訪領(lǐng)導(dǎo),要提前了解其工作安排,避免在繁忙時段打擾對方。最后,在拜訪前要做好外觀裝束方面的準(zhǔn)備,穿戴整潔得體,使對方對自己有一個良好的第一印象。
第三段:拜訪中的注意事項(300字)。
在拜訪過程中,要注意細(xì)節(jié),讓對方感受到你的尊重和關(guān)心。首先,要提前到達(dá)拜訪地點,遲到會給人一種不尊重對方的感覺。其次,要做到尊重對方的隱私和個人空間,除非對方邀請,否則避免隨意觸動對方的私人物品。同時,要注意用語和表達(dá),避免說出不禮貌的言辭,保持一種謙和有禮的態(tài)度。另外,要多注意對方的感受和需求,展現(xiàn)自己的關(guān)心和體貼。比如,可以送上一份小禮物,或者主動為對方提供幫助和支持。
第四段:拜訪后的感謝和跟進(jìn)(300字)。
在拜訪結(jié)束后,不要忘記發(fā)一封感謝信或者發(fā)送一份感謝信息,表達(dá)對對方的感激之情。感謝信中可以簡單回顧拜訪的過程和收獲,再次表示自己對對方的尊重和贊賞。同時,還要提到對于對方提供的建議或幫助的認(rèn)可和感謝。此外,拜訪之后,根據(jù)對方的需求或感興趣的領(lǐng)域,可以適時跟進(jìn)相關(guān)信息,通過電話、郵件或者其他渠道與對方保持聯(lián)系,進(jìn)一步深化合作和交往。
第五段:拜訪禮儀的價值和意義(200字)。
拜訪禮儀的價值在于建立良好的人際關(guān)系和人脈資源,拓寬自己的社交圈。通過精心準(zhǔn)備和細(xì)致執(zhí)行,樹立個人形象,讓人對自己產(chǎn)生良好的印象,得到更多的信任和機會。同時,拜訪禮儀也是人際交往的一種良好方式,可以促進(jìn)人與人之間的親近和友誼的建立。在商務(wù)場合中,掌握拜訪禮儀可以為企業(yè)帶來商機和合作機會,提升企業(yè)的形象和信譽度。因此,拜訪禮儀是每個人都應(yīng)該重視并努力掌握的重要技能。
總結(jié):拜訪禮儀是社交交往中至關(guān)重要的一部分,要注意拜訪前的準(zhǔn)備,細(xì)節(jié)處的關(guān)注,以及拜訪后的感謝和跟進(jìn)。拜訪禮儀的重要性在于展示我們的尊重和修養(yǎng),通過良好的拜訪行為來建立人際關(guān)系和獲取更多的機會。無論是在個人生活中還是工作中,拜訪禮儀都是必不可少的技能,值得我們不斷學(xué)習(xí)和提升。
拜訪禮儀的心得體會篇四
拜訪禮儀是社交交往中不可或缺的一環(huán),它不僅能夠展示個人的教養(yǎng)修養(yǎng),還能夠增進(jìn)人與人之間的親近感。我們在拜訪他人時,不僅要注意言談舉止的得體,還要懂得尊重他人的生活習(xí)慣和文化背景。通過拜訪禮儀,不僅可以讓我們與他人建立良好的關(guān)系,還能夠打開更多合作的可能。
第二段:拜訪前的準(zhǔn)備工作。
在拜訪之前,我們需要做一些準(zhǔn)備工作。首先,要提前了解對方的背景和喜好,以便在拜訪時有的放矢地展開交流。其次,要合理安排行程,確保準(zhǔn)時到達(dá),并盡量不耽誤對方的正常日常安排。此外,還要以禮相待,攜帶合適的禮物以表達(dá)對對方的尊重和關(guān)心。
第三段:拜訪中的行為舉止。
在拜訪過程中,我們要特別注意自己的行為舉止。首先,要尊重對方,尊重他們的生活空間和隱私權(quán)。不要隨意觸碰對方的個人物品,不要隨意盯著對方看,更不要對對方進(jìn)行無禮的評論。其次,要注重言談舉止的得體。要注意自己的用詞和語速,不要過于沖動或者過于含蓄。另外,要展示自己的獨立思考能力和智慧,避免只是聽而不言或者口若懸河。最后,要適時展示自己的關(guān)心和理解,尊重對方的意見和選擇,不要過于強勢或者傲慢。通過這些行為舉止,我們能夠讓拜訪的對象感受到我們的尊重和關(guān)懷。
第四段:拜訪后的跟進(jìn)交流。
拜訪結(jié)束并不意味著禮儀的結(jié)束,我們需要做好后續(xù)的跟進(jìn)交流工作。首先,要及時給對方發(fā)送感謝信或短信,表達(dá)對他們的感激之情,并再次強調(diào)自己的尊重和關(guān)心。其次,要保持與對方的長期聯(lián)系,通過電話、郵件或者社交媒體等方式保持交流溝通,及時了解對方的近況和需要。最后,要適時邀請對方再次拜訪自己,通過主動伸出友誼之手,加深雙方的感情。
通過拜訪禮儀的實踐,我深切地體會到了它的重要性和價值。正確認(rèn)識拜訪禮儀的目的和意義,能夠幫助我們樹立正確的人際交往觀念,培養(yǎng)良好的社交技巧,增進(jìn)個人與他人之間的親近感。同時,合理運用拜訪禮儀,能夠幫助我們建立良好的人際關(guān)系,拓寬自己的人脈資源,為個人和事業(yè)的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。因此,我們應(yīng)該時刻重視和提升自己的拜訪禮儀水平,并將其融入到日常生活和工作中。只有通過不斷地實踐和反思,我們才能夠不斷進(jìn)步,成為一個真正受人尊重和喜歡的人。
拜訪禮儀的心得體會篇五
第一段:引言(200字)。
商務(wù)禮儀在今天的商業(yè)社會中起到了至關(guān)重要的作用。作為一名職場人士,我有幸參與了許多商務(wù)拜訪,并從中學(xué)到了很多有關(guān)商務(wù)禮儀的經(jīng)驗。在這篇文章中,我將分享自己在商務(wù)拜訪中的心得體會,希望能對讀者有所啟發(fā)。
第二段:準(zhǔn)備和規(guī)劃(200字)。
商務(wù)拜訪的準(zhǔn)備和規(guī)劃是取得成功的重要一步。在接到邀請后,我會提前了解拜訪對象的背景知識以及行業(yè)情況,這樣可以更好地適應(yīng)對方的話題和關(guān)注點。此外,我還會提前和我的團(tuán)隊成員進(jìn)行溝通和協(xié)調(diào),確保大家對拜訪的目的和細(xì)節(jié)有一個明確的了解,并分工合作。事先的準(zhǔn)備會讓整個拜訪過程更加順利和高效。
第三段:形象和儀容儀表(200字)。
在商務(wù)拜訪中,形象和儀容儀表是非常重要的。我會根據(jù)拜訪的場合和對象的要求,選擇合適的著裝。同時,我也會注意自己的儀容儀表,包括梳洗整齊、微笑待人、目光交流等。一個良好的形象和儀容儀表給人留下的印象會更加積極和親切,對建立良好的商務(wù)關(guān)系至關(guān)重要。
第四段:溝通和表達(dá)能力(200字)。
商務(wù)拜訪的目的之一是進(jìn)行有效的溝通和表達(dá)。在拜訪中,我會盡量運用簡潔明了的語言,清晰地陳述我的想法和意見。同時,我也會注意傾聽和理解對方的觀點和需求,給予適當(dāng)?shù)幕貞?yīng)和反饋。良好的溝通和表達(dá)能力可以促進(jìn)雙方的合作和理解,為商務(wù)拜訪的成功做出貢獻(xiàn)。
第五段:禮儀和尊重(200字)。
商務(wù)拜訪過程中,良好的禮儀和尊重是非常重要的。我始終堅持以禮待人的原則,尊重對方的身份和權(quán)威,遵循當(dāng)?shù)氐亩Y儀規(guī)范。我會在拜訪中注意自己的言談舉止,盡量避免過多的個人情感和個人觀點的表達(dá),以免造成不必要的矛盾和沖突。與此同時,我也會對對方的意見和建議表示尊重和關(guān)注,積極尋求雙贏的合作機會。
結(jié)尾段(200字)。
商務(wù)禮儀在商業(yè)拜訪中的重要性不可忽視。準(zhǔn)備和規(guī)劃、形象和儀容儀表、溝通和表達(dá)能力、禮儀和尊重是商務(wù)拜訪中需要注意的關(guān)鍵點。通過合理的準(zhǔn)備和細(xì)致的規(guī)劃,形象和儀容儀表上的注意細(xì)節(jié),有效的溝通和表達(dá)能力,尊重和禮儀的表現(xiàn),我相信自己在商務(wù)拜訪中將更加成功和專業(yè)。商務(wù)禮儀是一個長久的學(xué)習(xí)和實踐過程,我會繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的商務(wù)拜訪能力,以更好地適應(yīng)不同的商業(yè)環(huán)境和拓展商務(wù)關(guān)系。
拜訪禮儀的心得體會篇六
在社交交往中,拜訪是一種重要的溝通方式,也是展示個人修養(yǎng)和談吐的機會。拜訪禮儀的正確運用,可以彰顯我們的誠意和尊重,為人際關(guān)系的發(fā)展起到積極的作用。在日常的交際中,我有幸參與了多次拜訪,對此我進(jìn)行了總結(jié)與思考,并從中獲得了一些心得體會。
第二段:提前準(zhǔn)備
首先,我認(rèn)為提前準(zhǔn)備是拜訪禮儀的重要環(huán)節(jié)。在拜訪前,我們需要了解被拜訪者的基本情況,如姓名、職務(wù)、愛好等,以便與其進(jìn)行有效的交流。同時,對于即將拜訪的場所,我們也應(yīng)做些功課,了解一些相關(guān)情況,以免出現(xiàn)尷尬和不安。此外,提前準(zhǔn)備也包括儀容儀表的整理,確保自己的形象得體,以表達(dá)出對被拜訪者的尊重和禮貌。
第三段:注重細(xì)節(jié)
在拜訪中,注重細(xì)節(jié)是體現(xiàn)我們對被拜訪者的尊重和關(guān)心的重要方式。首先,我們應(yīng)當(dāng)注意自己的言談舉止。在與對方交流時,要注意用詞得體、不冒犯他人,并盡量避免爭吵和過度夸張的言辭。其次,我們應(yīng)當(dāng)注重與對方的眼神交流,這可以傳達(dá)出我們的真誠和關(guān)注,并展示我們的自信和領(lǐng)導(dǎo)力。再者,我們還應(yīng)當(dāng)注重禮儀細(xì)節(jié),如握手時要自然得體,姿勢得體;進(jìn)入對方的辦公室或家中應(yīng)敲門并等待允許才能進(jìn)入,以示尊重。
第四段:適應(yīng)環(huán)境
適應(yīng)環(huán)境是拜訪禮儀的一個重要方面。無論是在工作還是社交方面的拜訪,我們都應(yīng)該對周圍環(huán)境進(jìn)行準(zhǔn)確的判斷并相應(yīng)調(diào)整自己的行為。例如,在正式的商務(wù)拜訪中,我們應(yīng)該了解商務(wù)場合的禮儀規(guī)范,并在言談舉止中體現(xiàn)出自己的職業(yè)素養(yǎng)與專業(yè)性;而在非正式的友好拜訪中,我們要隨和、溫暖地與對方交流,創(chuàng)造親切的氛圍。適應(yīng)環(huán)境不僅可以為交流創(chuàng)造良好的條件,還能使拜訪過程更加融洽和愉快。
第五段:感悟與總結(jié)
通過多次拜訪的實踐和總結(jié),我認(rèn)識到拜訪禮儀是一項非常重要的能力,它不僅能夠展示我們的個人修養(yǎng)和人際交往能力,還可以提高自己的溝通和表達(dá)能力。因此,在日常的生活和工作中,我們應(yīng)該不斷提升自己的拜訪禮儀水平。只有我們積極主動地學(xué)習(xí)和實踐拜訪禮儀,才能更好地與他人建立良好的關(guān)系,促進(jìn)自己的個人發(fā)展。我相信,在今后的人際交往中,我一定能更好地運用拜訪禮儀,同時,我也希望更多的人能夠關(guān)注和重視這一方面的提升,共同促進(jìn)社會的和諧與進(jìn)步。
總結(jié):通過拜訪禮儀的總結(jié)與思考,我深刻地認(rèn)識到拜訪禮儀在人際交往中的重要性。提前準(zhǔn)備、注重細(xì)節(jié)、適應(yīng)環(huán)境等方面的優(yōu)秀表現(xiàn),不僅能夠增強我們與他人的感情,也能提高自己在人際交往中的形象與能力。希望每個人都能夠重視拜訪禮儀的學(xué)習(xí)與實踐,使自己在日常的交往中能夠展現(xiàn)出更好的素養(yǎng)和修養(yǎng)。這樣才能夠建立良好的人際關(guān)系,為個人的發(fā)展和社會的進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
拜訪禮儀的心得體會篇七
意思就是說,見雙方家長的時間應(yīng)該選擇在彼此確定關(guān)系以后,而且發(fā)展得比較順利。若是非要用時間來丈量的話,那得1個月以上,再去見對方父母比較穩(wěn)妥。原因是,如果見得太早了,連自己還不確定能否和對方走到一起呢,見父母豈不是太草率?!兩個人的感情,還是應(yīng)該由自己去體會,父母可以給建議,但不應(yīng)過多干涉。
去見相親對象的家長,應(yīng)該事先給父母說一聲,千萬別先斬后奏。因為父母作為一家之主,還是應(yīng)該有自己的權(quán)威的,最起碼得穿著正式一些。如果來個“突然襲擊”,你爸媽沒做好思想準(zhǔn)備不說,很有可能還穿著睡衣睡褲哪,這多不莊重啊!事先給父母說一聲,也顯得尊重父母。在征得對方父母的同意后,再去登門拜訪。
去看望相親對象的家長,還是應(yīng)該或多或少拿點禮物,不宜空手前往。第一,我們是禮儀之邦,自古崇尚禮尚往來。第二,他們畢竟是長輩,作為晚輩的我們還是應(yīng)該送上禮品,以表尊重。禮物不宜太過昂貴,可以帶點水果、飲料、茶葉等。如果相親對象告訴你ta父母的喜好,就更容易挑選禮物了,直接投其所好。
現(xiàn)在的年輕人,一般追求個性時尚的衣服。但你別忘了,你是去見對方的父母,而不是去相親!對方的父母畢竟和我們相差三十多歲,有代溝的,很可能他們的審美還是比較傳統(tǒng)的。你這穿一身滿是補丁的乞丐裝,ta父母一定對你沒啥好感。所以說,在穿著上,還是應(yīng)該本著整潔干凈的原則,不宜追求太過時髦的裝束!
去相親對象家做客,尤其是第一次去,應(yīng)該矜持些。因為在此時此刻,你已經(jīng)不再代表著你自己,你是代表了自己的家庭和家教。假設(shè)一去對方家,身上所有的.壞習(xí)慣都表現(xiàn)出來了,對方不僅會笑話你,而且會看不起你的家庭,認(rèn)為你的父母家教無方!所以說,一定要時刻保持禮貌,處處謹(jǐn)慎些。千萬別鬧什么不該有的笑話!
來相親對象家里做客,可千萬別真把自己當(dāng)客人啊!對方父母或許處于禮貌,會對你很客氣,不讓你干一丁點活兒,可你自己心里一定要明鏡一般:“這很有可能以后就是一家人了!此時不表現(xiàn)表現(xiàn),更待何時?”所以說,一定要有眼色,該動手幫忙就幫忙,別坐著跟大爺似得。而且?guī)推鹈硪欢ㄒ帜_麻利些,這樣對方父母才會對你更放心。
這一點說的是,首次登門拜訪,時間不宜太長,如果留下來吃飯,可以適當(dāng)延長一些。如果不吃飯,則最多一個小時就要閃人。原因是:一,避免尷尬。畢竟和對方的父母還是初次見面的陌生人,可以聊的話題還很少,待時間長了會因為沒話聊而尷尬;第二,保持自己的好印象。第一次和對方父母見面,雙方都應(yīng)該有一定的消化時間來認(rèn)識對方。匆匆一見,不會暴露自己身上的缺點,有利于給自己加分。以后咱們再慢慢接觸。
拜訪禮儀的心得體會篇八
近期有幸接待了不少外來客人的拜訪,在這個過程中我積累了一些拜訪禮儀心得,我相信這些心得不僅僅適用于商務(wù)拜訪、社交拜訪,也適用于日常生活中的互動溝通。下面是我總結(jié)出來的關(guān)于拜訪禮儀的五點體會。
第一,提前準(zhǔn)備讓拜訪富有儀式感。
不管你作為拜訪者還是被拜訪者,提前準(zhǔn)備對于拜訪的順利進(jìn)行非常關(guān)鍵。對于拜訪者而言,提前了解業(yè)務(wù)情況、拜訪對象的興趣愛好和職務(wù)等信息都有助于展開更為充分的溝通與交流,給拜訪增加了儀式感。對于被拜訪者而言,提前調(diào)整好工作狀態(tài)、安排好自己的空余時間,也更能順利接待訪客。同時,在具體的拜訪當(dāng)中,一定要注重細(xì)節(jié),盡量讓拜訪變得富有儀式感。
第二,禮儀標(biāo)準(zhǔn)體現(xiàn)尊重和信任。
在一次拜訪當(dāng)中,拜訪者和被拜訪者都應(yīng)該遵循禮儀標(biāo)準(zhǔn),以表達(dá)對對方的尊重和信任。禮貌的問候、帶有笑容的交流、適當(dāng)?shù)亩Y物和收禮等都能讓你在溝通過程中樹立更好的形象。禮尚往來,對于別人的禮貌你也應(yīng)該有相同的回應(yīng)。同時,禮儀在不同的場合也有區(qū)別。比如,商務(wù)場合的禮儀更加注重莊重和正式,而家庭和社交場合的禮儀則注重拉近親人和朋友之間的距離感。
第三,注重溝通技巧,營造良好的交流氛圍。
在拜訪中,溝通技巧是至關(guān)重要的。無論是語言的表達(dá),還是肢體語言的運用,都需要注重細(xì)節(jié),創(chuàng)造良好的交流氛圍。尤其在商務(wù)拜訪中,溝通技巧的重要性更是不言而喻。不僅要注意時間的安排和分配,還需要注重溝通的效率,避免一些無用信息的冗余。個人認(rèn)為,通過多聽少說,注重對方的需求和想法,是提升自身溝通技巧的關(guān)鍵。
第四,態(tài)度決定一切,用心令人感動。
在拜訪禮儀中,態(tài)度決定一切。一個真誠的態(tài)度、一個親切的微笑、一個細(xì)致的關(guān)懷、一個用心的回應(yīng),在很大程度上能夠讓你贏得客戶或朋友的堅定信任。我曾經(jīng)見過在一次拜訪中,一位拜訪者帶來一件特別有紀(jì)念意義的禮物,讓被拜訪的人感動不已。這樣的用心,不僅僅表達(dá)了對對方的尊重和關(guān)懷,還表達(dá)了對自身信譽的重視。
第五,隨時感受拜訪的收獲,讓感動延續(xù)。
拜訪完成后,不要忽略收獲的感受。在感受中總結(jié)出更多的收獲,也可以在這個過程中繼續(xù)溝通交流,讓這些感動延續(xù)下去。同時,后續(xù)的跟進(jìn)工作也非常重要,互相了解和關(guān)心,在保持溝通的同時,也能進(jìn)一步提高互相的信任和合作。
總的來說,拜訪禮儀是人際交往中非常重要的一環(huán)。一份真誠的禮儀能夠讓你在人際交往中占據(jù)優(yōu)勢。在這個過程中,禮儀標(biāo)準(zhǔn)、溝通技巧和態(tài)度決定了你能夠達(dá)到的高度。我們應(yīng)該始終保持一顆真誠的心,從小事做起,注重細(xì)節(jié),在人際交往中樹立起自己的底蘊。
拜訪禮儀的心得體會篇九
1、拜訪前的相邀禮儀:不論因公還是因私而訪,都要事前與被訪者電話聯(lián)系.聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點:
(1)自報家門(姓名、單位、職務(wù)).
(2)詢問被訪者是否在單位(家),是否有時間或何時有時間.
(3)提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對方有所準(zhǔn)備.
(4)在對方同意的情況下定下具體拜訪的'時間、地點.注意要避開吃飯和休息、特別是午睡的時間.最后,對對方表示感謝.
(1)要守時守約。
(2)講究敲門的藝術(shù).要用食指敲門,力度適中,間隔有序敲三下,等待回音.如無應(yīng)聲,可再稍加力度,再敲三下,如有應(yīng)聲,再側(cè)身隱立于右門框一側(cè),待門開時再向前邁半步,與主人相對.
(3)主人不讓座不能隨便坐下.如果主人是年長者或上級,主人不坐,自己不能先坐.主人讓座之后,要口稱“謝謝”,然后采用規(guī)矩的禮儀坐姿坐下.主人遞上煙茶要雙手接過并表示謝意.如果主人沒有吸煙的習(xí)慣,要克制自己的煙癮,盡量不吸,以示對主人習(xí)慣的尊重.主人獻(xiàn)上果品,要等年長者或其他客人動手后,自己再取用.即使在最熟悉的朋友家里,也不要過于隨便.
(4)跟主人談話,語言要客氣.
(5)談話時間不宜過長.起身告辭時,要向主人表示:“打擾”之歉意.出門后,回身主動伸手與主人握別,說:“請留步”.待主人留步后,走幾步,再回首揮手致意:“再見”.
拜訪禮儀的心得體會篇十
最主要的拜訪禮儀是準(zhǔn)時赴約。萬一有意外事情不得不遲到時,應(yīng)立即打電話告訴對方。
到達(dá)約會地點后,要主動向接待人員通報自己的有關(guān)情況,以便接待人安排你與求見者會面。
如果需要等待接見,應(yīng)安靜地坐著,不要隨意與其他人員閑聊來打發(fā)時間,如果想抽煙得注意觀察該場所是否允許吸煙。即使你等候時間過長,也不要明顯地抬腕看表或擺出不耐煩的樣子。實在無法再等候,可以向秘書說明,并另定機會,不可大發(fā)雷霆。
與求見人見面后,如果是初次見面要主動自我介紹,如果是熟人,也要先問候并握手致意。
談話時應(yīng)開門見山,言歸正傳,不要海闊天空,浪費時間,而且不能光一個人滔滔不絕,要給求見者講話、答復(fù)的`時間,出現(xiàn)矛盾不要爭執(zhí)不休,得到幫助不要奴顏婢膝。
應(yīng)對主人的舉動十分敏銳,當(dāng)主人有結(jié)束會見的意欲時應(yīng)立即起身告辭,切忌死賴不走。
拜訪禮儀的心得體會篇十一
到外國人辦公室或住所,均應(yīng)預(yù)先約定、通知,并按時抵達(dá)。如無人迎候,進(jìn)門先按鈴或敲門,經(jīng)主人應(yīng)允后方得進(jìn)入。如無人應(yīng)聲,可稍等片刻后再次按鈴或敲門(但按鈴時間不要過長)。無人或未經(jīng)主人允許,則不得擅自進(jìn)入。
因事急或事先并無約定,但又須前往時,則應(yīng)盡量避免在深夜打攪對方;如萬不得已,非得在休息時間約見對方時,則應(yīng)見到約見人后立即先致歉意,說“對不起,打攪了”,并說明打攪的原因。
經(jīng)主人允許或應(yīng)主人邀請,可進(jìn)入室內(nèi)。盡管有時洽談的事情所需時間很短,也應(yīng)進(jìn)入室內(nèi),不要站在門口進(jìn)行談話。有時,主人未邀請進(jìn)入室內(nèi),則可退到門外,在室外進(jìn)行談話。進(jìn)入室內(nèi),如說話所需時間較短,則可不必坐下,事畢也不要逗留;如所需時間較長,則要在主人邀請之下方可入座。在預(yù)先并沒有約定的情況下,談話的時間盡量不要過長。
經(jīng)主人允許或應(yīng)主人邀請,可進(jìn)入室內(nèi)。盡管有時洽談的事情所需時間很短,也應(yīng)進(jìn)入室內(nèi),不要站在門口進(jìn)行談話。有時,主人未邀請進(jìn)入室內(nèi),則可退到門外,在室外進(jìn)行談話。進(jìn)入室內(nèi),如說話所需時間較短,則可不必坐下,事畢也不要逗留;如所需時間較長,則要在主人邀請之下方可入座。在預(yù)先并沒有約定的情況下,談話的時間盡量不要過長。
對主人家中的人都應(yīng)問候,尤其應(yīng)問候夫人(丈夫)和子女。有小孩在場,應(yīng)主動與孩子握手、親抱表示喜歡。家中養(yǎng)有貓狗的,不應(yīng)表示出害怕、討厭,不要去踢它轟它。離開時,應(yīng)有禮貌地向主人告別,感謝主人的.接待。
1.注重教養(yǎng)。
(1)講究儀表和衣帽整潔,其面、手、衣履要潔凈。頭發(fā)、胡須不宜過長,要修剪整齊。
(2)舉止大度得體、態(tài)度端莊和藹、挺胸正頸,精神飽滿,任何失禮或不合禮儀的言行都被認(rèn)為是有失體面的。
(3)講究身分,說話客氣,不做任何越禮之事。說話時神情矜持和藹,略帶微笑。
(4)遵守時約。與人約會必須嚴(yán)格守時,不能失約超時。允諾別人的事不能忘記,必須按時做好,失信或失約的人是有損于自己的人格。
(5)遵守公共秩序。不給別人造成麻煩或不便,不打攪別人、不干擾影響別人,尊重別人。
2.禮貌用語。
禮貌用語作為禮儀的表現(xiàn)形式,把一個人對世界、對人們的愛心和禮節(jié)坦露傳達(dá)出來,使愛者更顯光輝,使說話人更被人敬重。在國際交往中"你好"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"再見"這些禮儀語言具有極高的使用頻率。
3.尊重習(xí)俗。
不同國家的文化習(xí)俗有別,社會制度有異,思維方式和理解角度常常有較大差別,所以在交往關(guān)系上要互相尊重,謹(jǐn)慎從事。尊重習(xí)俗這是國際交往中很重要的一條禮儀原則。一些在中國人看來是正常的舉止,在一些國家會被認(rèn)為無禮甚至犯諱。如韓國人對"四"字非常反感,韓國許多樓房的編號嚴(yán)忌出現(xiàn)"四樓"、"四棟"、"四室"、"四號"之類。
4.尊重隱私。
尊重隱私,在交談中應(yīng)回避涉及個人隱私的一切話題,具體而言,就是要做到"五不問":一不問年齡。外國人的年齡是保密的,他們希望自己永遠(yuǎn)年輕,對"老"字諱莫如深。二不問婚否。中國人愛談?wù)摫舜说幕橐鰻顩r,外國人卻不然。實際上,讓一個老大不小的人向他人"交待"自己尚未婚配,并不是一件令人愉快的事情,對婦女而言尤其如此。三不問經(jīng)歷。很多外國人強調(diào)個人至上和個性獨立,他們的經(jīng)歷與個人喜好等,純屬個人穩(wěn)私的范圍。四不問收入。每個人的收入都同他的地位和能力有關(guān),被外國人視為自己的臉面,所以是免談的。五不問地址。與外國人初交,不應(yīng)要求對方留下地址。外國人不隨意邀請人到家里做客。
5.女士優(yōu)先。
"女士優(yōu)先"是國際禮儀中重要的原則。女士優(yōu)先原則的核心是要求男士在任何場合、任何情況下,都要在行動上從各個方面尊重婦女,照顧婦女,幫助婦女,保護(hù)婦女。
6.不亢不卑。
國際禮儀的不亢不卑原則,最要緊的是要保持人格平等,避免和克服"亢"和"卑"這兩種置對方或置自身于不平等位置上的交往態(tài)度。要做到"不亢不卑",應(yīng)把握住以下幾點:
(1)絕對不要對對方有金錢和物質(zhì)利益上的希圖,只要把持住了這一點,雙方的人格就是平等了。
(2)力爭價值的平等和超越,要有為祖國和民族揚眉吐氣的精神風(fēng)貌。
(3)堅持實事求是態(tài)度,不說過頭話,說客氣話與謙虛都是需要的,但過分了就成為虛偽。
拜訪禮儀的心得體會篇十二
1、拜訪應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)臅r間,如果雙方有約,應(yīng)準(zhǔn)時赴約。萬一因故不得不遲到或取消訪問,應(yīng)立即通知對方。
2、到達(dá)拜訪地點后,如果與接待者是第一次見面,應(yīng)主動遞上名片,或作自我介紹。對熟人可握手問候。
3、如果接待者因故不能馬上接待,應(yīng)安靜地等候,有抽煙習(xí)慣的人,要注意觀察該場所是否有禁止吸煙的警示。如果等待時間過久,可向有關(guān)人員說明,并另定時間,不要顯現(xiàn)出不耐煩。
4、與接待者的意見相左,不要爭論不休。對接待者提供的幫助要致以謝意,但不要過分。
5、談話時開門見山,不要海闊天空,浪費時間。
6、要注意觀察接待者的舉止表情,適可而止,當(dāng)接待者有不耐煩或有為難的表現(xiàn)時,應(yīng)轉(zhuǎn)換話題或口氣,當(dāng)接待者有結(jié)束會見的表示時,應(yīng)立即起身告辭。
如果去英國人家里做客,最好帶點價值較低的小禮品,如具有中國民族特色的工藝美術(shù)品。因服飾之類的.物品涉及個人私生活,一般不用作禮品。主人會當(dāng)著客人的面打開禮品包裝,無論價值大小或者是否喜歡,都會給予贈送者熱情地贊揚或表示謝意。盛情邀請對方吃飯或觀看戲劇、音樂、舞蹈演出,也可被視為贈送禮物。
英國人在朋友來往時喜歡請人吃茶,這種非正式的茶會少則三四人,多則數(shù)十人。其時間一般是下午四五點之間,歷時一個多小時,出席茶會時要服裝整齊,座次隨意。正式的茶會,客人可達(dá)兩三百人,要準(zhǔn)時赴會,離開時卻不必專門去告辭、道謝。大多喝紅茶加奶和糖,也備有咖啡供選用。
邀請他人赴宴最少提前10天發(fā)出請?zhí)盏秸埣砗笠M快答復(fù)能否出席,有變故時應(yīng)盡早通知主人,解釋并道歉,席間不要勸酒,喝多少隨客人自便,宴會后可多留一會兒,在告辭握別時表示感謝,客人之間告別時可隨意,點頭示意也行。受到款待之后一定要寫信致謝。
此外,還有一般在午后1時30分左右舉行的午宴,在服裝禮儀等方面不像正式晚宴那樣嚴(yán)格,菜肴也比較簡單,這多半為業(yè)務(wù)上有聯(lián)系的人士相聚的方式。
如宴請的客人較多,則往往采用自助餐形式的冷餐會,隨意就座,甚至不備餐桌,室內(nèi)外均可舉辦。企業(yè)開張,某種活動揭幕、送往迎來等,都可舉行雞尾酒會,可達(dá)數(shù)百人,時間不超過1小時30分鐘,時限在請貼上注明,客人可隨來隨走,不安排座位,賓主都是手持一杯隨意走動與人攀談。
1、問候禮儀差異。
日常打招呼,中國人大多使用“吃了嗎?”“上哪?”等等,這體現(xiàn)了人與人之間的一種親切感。可是對西方人來說,“吃了嗎?”的問候語是有請客的意思,當(dāng)問完這句話后,如果對方回答“還沒有”,就應(yīng)該請客吃飯。而“上哪?”這種打招呼的方式對西方國家友人會令對方感到突然、尷尬,甚至不快。因為西方人會把這種問話理解成為一種“盤問”,感到對方在詢問他們的私生活。在西方,這種問候他們只說一聲“hello”或按時間來分,說聲“早上好!”“下午好!”“晚上好!”就可以了。
西方人最常用的問候語大多有兩類:第一,談天氣。如英國人見面說:“今天天氣不錯呵!”這是因為英國終年受西風(fēng)帶的影響,大西洋吹來的潮溫氣流使得天氣無常,就連天氣預(yù)報也沒準(zhǔn),因此人們最關(guān)心天氣。第二,談近況。但只局限于泛泛而談,不涉及隱私,可以說:“最近好嗎?”初次見面總要說:“認(rèn)識你很高興”之類的客套話。
2、稱謂禮儀差異。
在中國,只有對熟悉、親密的人或?qū)ν磔?、下級才可以“直呼其名”。但在西方稱謂上似乎“不拘禮節(jié)”,習(xí)慣于對等式的稱呼。如:家庭成員之間,不分“上下長幼尊卑”,一般可互稱姓名或昵稱。在家里,可以直接叫爸爸、媽媽的名字。對所有的男性長輩都可以稱“叔叔”,對所有的女性長輩都可以稱“阿姨”。這在我們中國是不行的,必須要分清楚輩分、老幼等關(guān)系,否則就會認(rèn)為你不懂禮貌,分不清上下長幼尊卑了。
在社會交往中,稱呼家庭以外的成員,中國人往往尊稱對方“師傅”,有時可直接尊稱其職務(wù),如“張?zhí)庨L”、“李經(jīng)理”等。但英美人除了幾個傳統(tǒng)習(xí)用的稱呼――博士、醫(yī)生、法官、教授等之外,對“師傅”一類的稱呼是不能容忍的。在西方,常用“先生“和”夫人“來稱呼不知其名的陌生人。在英、美國家,對十幾或二十幾歲的女子可稱呼“小姐”,結(jié)婚了的女性可稱“女士”或“夫人”。
3、告別禮儀的差異。
西方朋友告別時會說:“我會保持聯(lián)系”。其實,這句話僅僅是一種告別詞語,相當(dāng)于“再見”,說話人并無他意,更沒有作任何許諾,沒有必要刻意等待他的聯(lián)系。此外,西方人在別人家做客如果想告別,要提前幾分鐘將告別的意思暗示或委婉地向主人表達(dá),并征得同意才可以離開。如果突然說“我還有事情,得回去了”,隨即站起來和主人告別,這在西方國家是被認(rèn)為是失禮的舉止。
拜訪禮儀的心得體會篇十三
不論因公還是因私而訪,都要事前與被訪者電話聯(lián)系·聯(lián)系的內(nèi)容主要有四點:
(1)自報家門(姓名、單位、職務(wù))·。
(2)詢問被訪者是否在單位(家),是否有時間或何時有時間·。
(3)提出訪問的內(nèi)容(有事相訪或禮節(jié)性拜訪)使對方有所準(zhǔn)備·。
4·與接待者的意見相左,不要爭論不休·對接待者提供的幫助要致以謝意,但不要過分·。
5·談話時開門見山,不要海闊天空,浪費時間·。
8·不要過多地對房間里的擺設(shè)進(jìn)行評論和批評,也不要隨便亂動這些擺設(shè)。
拜訪禮儀的心得體會篇十四
事先預(yù)約。在國外,尤其是西方國家,拜訪別人事先預(yù)約,是最基本的禮貌準(zhǔn)則。外國人通常有計劃時間的習(xí)慣,如果不事先預(yù)約貿(mào)然造訪,打亂了他人的計劃安排,會使對方非常生氣,同時對不速之客留下缺乏教養(yǎng)的印象。與美國人預(yù)約,最好提前一周,美國人性情開朗,個人計劃較多,拜訪前最好再用電話聯(lián)系敲定一下;德國人作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn),未經(jīng)邀請的不速之客,有時會被他們拒之門外;日本約會的規(guī)矩較多,事先聯(lián)系、先約優(yōu)先和嚴(yán)守時間是日本人約會的三條基本原則。
嚴(yán)格守時。如果事先約好,必須嚴(yán)格守時,因為對方已對這段時間做出了安排。如確因意外情況而不能赴約或需要改期,也要事先通知對方,并表示歉意,因為失約或遲到均屬不禮貌行為。
拜訪時間要選擇恰當(dāng)。拜訪的時間應(yīng)以不妨礙對方為原則,一定要注意錯過吃飯時間,午飯后或臨睡前的時間都是不妥當(dāng)?shù)?。一般說來,下午四五點或晚上七八點是最恰當(dāng)?shù)陌菰L時間。
敲門或按門鈴。不管是到拜訪對象家里或者辦公室,事先都要敲門或按門鈴,等到有人應(yīng)聲允許進(jìn)入或出來迎接時方可進(jìn)去。不打招呼就擅自闖入,即使門原來就敞開著,也是非常不禮貌的.。
要注意物品的擱放。拜訪時如帶有物品或禮品,或隨身帶有外衣和雨具等,應(yīng)該擱放到主人指定的地方,而不應(yīng)當(dāng)亂扔、亂放。
要注意行為禮節(jié)規(guī)范。進(jìn)屋隨主人招呼入座后,要注意姿勢,不要太過隨便,即使是十分熟悉的朋友。架二郎腿、雙手抱膝、東倒西歪也都是不禮貌的行為。如主人家有其他人在家,要微笑點頭致禮;若主人送上茶水,應(yīng)從座位上欠身,雙手接過,并向主人表示感謝。
要控制好拜訪時間,掌握談話技巧。拜訪者一般不宜在主人家呆的時間太久,要根據(jù)情況控制好逗留的時間,掌握好交談的技巧;與主人交談要善于察言觀色,選擇時機表明拜訪的目的。如果主人情緒較好、談興較濃,呆的時間可長一點;如果發(fā)現(xiàn)主人心不在焉,說明主人有厭倦情緒,應(yīng)該及時收住話題,適時起身告辭。
拜訪時,要尊重主人的生活習(xí)慣。到別人家拜訪,應(yīng)盡量適應(yīng)主人的習(xí)慣。如果主人客廳里沒有擺放煙缸,說明主人沒有吸煙習(xí)慣,應(yīng)盡量克制不吸煙。如果主人沒有主動邀請,最好不要到主人客廳以外的其他房間去。
拜訪禮儀的心得體會篇十五
給大家講個故事:北京有一家外資企業(yè)招工,對學(xué)歷、外語、身高、相貌的要求都很高,但薪酬挺高,所以有很多高素質(zhì)人才都來應(yīng)聘。這一些年輕人,過五關(guān)斬六將,到了最后一關(guān):總經(jīng)理面試。這些年輕人想,這很簡單,只不過是走走過場罷了,準(zhǔn)十拿九穩(wěn)了。
沒想到,這一面試出問題了。一見面,總經(jīng)理說:“很抱歉,年輕人,我有點急事,要出去10分鐘,你們能不能等我?”年輕人說:“沒問題,您去吧,我們等您?!崩习遄吡耍贻p人一個個躊躇滿志,得意非凡,閑不著,圍著老板的大寫字臺看,只見上面文件一摞,信一摞,資料一摞。年輕人你看這一摞,我看這一摞,看完了還交換:哎喲,這個好看。
10分鐘后,總經(jīng)理回來了,說:“面試已經(jīng)結(jié)束。”“沒有啊?我們還在等您啊。”老板說:“我不在的這一段時間,你們的表現(xiàn)就是面試。很遺憾,你們沒有一個人被錄取。因為,本公司從來不錄取那些亂翻別人東西的人?!卑パ?,這些年輕人一聽啊,捶胸頓足。他們?yōu)槭裁催@么感慨萬千呢?他們說:“我們長這么大,就從來沒聽說過不能亂翻別人的東西?!?BR> 嬌嬌和媽媽去參加老同學(xué)聚會。用餐時,大人們舉杯換盞盡情地聊著,嬌嬌伸著筷子,看哪盤菜好吃就一個勁兒地挑著吃,一副不管不顧的樣子。有人開了個玩笑說:“這小丫頭真精啊!”媽媽聽了簡直無地自容。是呀,在家里吃飯這不算什么事,姥姥每次做了好菜都緊著嬌嬌吃。像三鮮蝦仁這道菜,嬌嬌就專挑蝦仁吃,姥姥還幫著她挑,直到把盤子里的蝦仁挑得一個不剩,留下一堆黃瓜片,她才住手?,F(xiàn)在雖說到了外邊,可習(xí)慣已經(jīng)成自然了,這丟臉的'吃相一時那里改得過來。
某小區(qū)7號樓劉家與李家住上下樓,是一對冤家對頭,經(jīng)常為一點兒小事吵得鄰里不安。劉家的冬冬天生淘氣,一兩歲就調(diào)皮得很,整天在屋里折騰,穿著小皮鞋跑來跑去,玩具往地上亂摔。李家的兩口年紀(jì)大了,心臟又不好怕吵鬧,聽不得樓板叮咚叮咚地響,自然要去提意見??蓜⒓业暮⒆犹詺鈶T了,不但沒改,反而越大越鬧騰,在房間里拍球,跳繩。吵得樓下整天不得安生。李家人上門去說,劉家大人護(hù)著孩子,小冬冬在一旁做鬼臉,之后又蹦又跳鬧得更歡。
“程門立雪”這個故事,說的是宋代學(xué)者楊時和游酢向程顥程頤拜師求教的事兒。
二程是洛陽伊川人,同是宋代著名儒學(xué)家。二程學(xué)說,后來為朱熹繼承和發(fā)展,世稱“程朱學(xué)派”。楊時、游酢,向二程求學(xué),非常恭敬。楊游二人,原先以程顥為師,程顥去世后,他們都已四十歲,而且已考上了進(jìn)士,然而他們還要去找程頤繼續(xù)求學(xué)。故事就發(fā)生在他們初次到嵩陽書院,登門拜見程頤的那天。
相傳,一日楊時、游酢,來到嵩陽書院拜見程頤,正遇上這位老先生閉目養(yǎng)神,坐著假睡。程頤明知有兩個客人來了,他欲不言不動,不予理睬。楊、游二人怕打擾先生休息,只好恭恭敬敬,肅然待立,一聲不吭等候他睜開眼來。如此等了好半天,程頤才如蘿初醒,見了楊、游,裝作一驚說道:“啊!啊!賢輩早在此呼!”意思是說你們兩個還在這兒沒走啊。那天正是冬季很冷的一天,不知什么時候,開始下起雪來。門外積雪,有一尺多深。
拜訪禮儀的心得體會篇十六
初次拜訪客戶,因為沒有太多的工作經(jīng)驗,在和客戶溝通的時候,銷售員不經(jīng)意間可能就會犯一些錯誤,讓客戶反感。因此,銷售員初次拜訪客戶時候,需要準(zhǔn)備,注重的細(xì)節(jié)很多:
(1)保持良好樂觀的心態(tài)。
在面見客戶時候,你必須調(diào)整好自己的心情,多想想自己往常一些快樂的事,讓自己臉上有發(fā)自內(nèi)心的笑容,任何不開心的事情都不能在臉上顯露出來。
(2)約好拜訪時間。
拜訪客戶前,一定要提前與客戶約好拜訪時間;如果沒有與客戶約好拜訪時間,就直接登門拜訪,那是對客戶的一種不尊重和非常魯莽的一種行為。
(3)了解客戶的相關(guān)信息。
客戶的姓名、性別、職位、大致年齡、話語權(quán)、專業(yè)知識熟練程度、地址/行車路線、座機/手機、興趣愛好等相關(guān)信息,銷售員必須提前了解。這些信息,有助于銷售員在正式拜訪客戶時,恰到好處的與客戶進(jìn)行溝通、交流,促成合作的達(dá)成。
(4)精心準(zhǔn)備和安排。
拜訪客戶前,一些前期必要的準(zhǔn)備工作還是必須的。如對方公司背景,客戶姓名、喜好,自己所要銷售產(chǎn)品的性能、參數(shù)、優(yōu)缺點等等,這些都要做到心里有數(shù)。
(5)注意穿著細(xì)節(jié)。
俗話說,人靠衣裝,佛靠金裝。一般來說,去拜訪客戶,一般是比較正式的襯衣,或者休閑裝。不管什么衣服,一定要整潔,不能邋遢,不修邊幅。一些奇形怪狀的發(fā)型,或者比較花哨的顏色是比較讓人反感的,男士要注意最好不要穿涼鞋去拜訪。
(6)禮貌交換名片。
交換名片,要有一定的禮數(shù)。遞名片不能把名片放在桌子上直接推出去。應(yīng)當(dāng)站起來,微微傾身,自下而上,名片正面要正對對方,不要上下,左右搖晃遞出去。對方向你遞出名片時,要用雙手去接,態(tài)度要謙恭。
在交換名片前,一般是要握手的,如果對方是男士,可以先伸出手,如果對方是女士或者長輩,就要等對方先伸手,不可貿(mào)然采取主動,握手力度要適中。如果不握手,可以微笑著用點頭來示意。
拜訪結(jié)束,說完告辭就應(yīng)起身離開座位,不要久說或久坐不走。和對方握手告辭,并感謝對方的接待。如辦公室門原來是關(guān)閉的,出門后應(yīng)輕輕把門關(guān)上??蛻羧缫嗨?,應(yīng)禮貌地請客戶留步。
在初次見到客戶時,大多數(shù)銷售員都迫不及待地向客戶介紹產(chǎn)品、性能、功能、價格、服務(wù)等,就像撬開客戶的大嘴,向他猛灌“產(chǎn)品信息”,結(jié)果事與愿違,導(dǎo)致客戶與銷售員面談兩三分鐘即表露出不耐煩的情緒。
因為每個客戶都厭煩那些拜訪者急急忙忙就向自己介紹產(chǎn)品,拜訪者越是急于推薦產(chǎn)品,客戶越是厭煩。
那么,如何消除初次拜訪這樣的尷尬呢?
劉一飛是平安保險公司有名的保險推銷員。
一次,劉一飛想預(yù)約一個叫高鵬的客戶,他可是個生意上的大忙人,每個月乘飛機行來往于北京與上海之間至少十幾次。劉一飛提前給高鵬打了個電話。
“高鵬先生,我是劉一飛,李明的朋友,您還記得他吧?!?BR> “是的?!?BR> “高先生,我是人壽保險推銷員,是李明建議我結(jié)識您的。我知道您很忙,但您能在這一星期的'×天抽出5分鐘,咱面談一下嗎?5分鐘就夠了?!眲⒁伙w特意強調(diào)了“5分鐘”。
“是想推銷保險嗎?幾星期前就有許多保險公司都找我談過了。”
“那也沒關(guān)系。我保證不是要向您推銷什么。明天早上9點,您能抽出幾分鐘時間嗎?”
“那好吧。你最好在9點15分來?!?BR> “謝謝!我會準(zhǔn)時到的。”
經(jīng)過劉一飛的爭取,高鵬終于同意他拜訪了。第二天早晨,劉一飛準(zhǔn)時到了高鵬的辦公室。
“您的時間非常寶貴,我將嚴(yán)格遵守5分鐘的約定?!眲⒁伙w非常禮貌地說。
于是,劉一飛開始了盡可能簡短的提問。5分鐘很快到了,劉一飛主動說:
“高先生,5分鐘時間到了,您還有什么要告訴我嗎?”
但是,談話并沒有結(jié)束。雖然高鵬與劉一飛是初次見面,但他認(rèn)為劉一飛是個很誠實守信的人,于是很愿意與劉一飛再多談一會,在接下來的30分鐘里,高鵬又告訴了很多劉一飛想知道的東西。
30分鐘后你,雙方是友好的氣氛中結(jié)束了初次見面。高鵬對劉一飛的初次拜訪很滿意,答應(yīng)下周再約時間再談。
實際上,在劉一飛約見的許多客戶中,有很多人是在5分鐘后又和劉一飛說了一個小時,而且他們完全是自愿的。
初次拜訪不談銷售,劉一飛就是本著這一原則,從而消除了客戶的警戒心理,確保了和客戶的面談機會,了解更多的客戶信息,同時也贏得了客戶的好感。
實際上,兩個陌生人在首次接觸時,如果第一印象感覺良好,那么以后的交往也會相對順利。因此,初次拜訪不談銷售,正是運用人們的這一心理,把握時機爭取和客戶初次面談的機會。這一方法值得廣大銷售員深思和學(xué)習(xí)。
拜訪禮儀的心得體會篇十七
初次拜訪,男方要秉承著禮多人不怪,在進(jìn)門前應(yīng)該投其所好,帶一些禮品,只要和你的女朋友好好合計一下,討好兩個五十歲的老同志還是綽綽有余的。煙、酒、茶、象棋、dvd、首飾……,喜歡什么就送什么,缺什么就送什么。還有就是切記一點,別送假貨!這可是看你誠意的時候,千萬不可犯錯。
二、態(tài)度方面。
在拜訪當(dāng)天父母最看重的一點就是男方來家里時的態(tài)度??春⒆拥牧硪话胫饕强词裁矗窟€不就是人品和為人處事,所以在拜訪當(dāng)天一定不要像個“悶葫蘆”一樣不講話,所以在拜訪時一定要放輕松用真誠的態(tài)度來打動你的岳父岳母吧。
就是要勤快,踏實,現(xiàn)在不僅是要求女生會做家事,男方也是有一定的要求的,會做飯和干家事,那么可說是又給你打打的家里一分了,不要吝嗇在父母面前勇于表現(xiàn)出來吧。
2、態(tài)度要謙虛,恭敬。
晚輩對長輩,最重要的就是謙虛和恭敬,在與方面說話時要用您、請、謝謝!等詞,面帶微笑與人交談用詞得當(dāng),良好的修養(yǎng)肯定會為您加不少分的。
3、就是不要夸大,閑聊是好,但是不要吹牛和夸大其實,一開始把牛吹爆了,就沒有了收場的余地,即使真的很有能力也要不顯山不露水地慢慢展示,老人嫁女不是討錢,而是求個放心。所以記住最好是表現(xiàn)你成熟穩(wěn)重的一面,讓兩老放心的把閨女教給你。
男方初次登門拜訪送禮的技巧。
一給丈母娘。
實用型。
送個紅包最實際。
去另一半家里最好送紅包。這樣既能避免買到對方不喜歡或者不實用的東西,也不用為買禮物絞盡腦汁。同時,紅包給人一種喜氣的感覺,無論是大人還是小孩,在過年時拿到紅包都會很開心。
你可別以為送紅包就是俗的表現(xiàn),岳母收到這份禮物后,評價就是‘夠?qū)嵲凇?。如果要去拜年的人家不喜歡浮夸,而強調(diào)過日子,那送紅包就是個最好選擇!
生活型。
送個健康有誠意。
由于高節(jié)奏的生活,人們身體和精神都處于重壓之下,雖然沒辦法改變生活節(jié)奏,但是可以通過增強抵抗力來面對過于繁重的生活。讓父母有個好的身體,是晚輩送的最好的禮物。加濕器既防止哮喘又凈化空氣,按摩椅、按摩浴缸可以送給經(jīng)常腰腿酸痛的老人果菜榨汁機送可以讓牙口不好的老人多多攝取蔬果中豐富的維生素,容易辨認(rèn)時間的手表,粗體字印刷的書籍等等,也都可以體現(xiàn)出一份發(fā)自內(nèi)心的關(guān)懷。
二給老丈人的。
首先當(dāng)然是傳統(tǒng)型的,送補品、送果籃、送好煙好酒……雖然說是俗了些,但得分之處便是在于它的實在。不花里胡哨,不故弄玄虛,踏踏實實地送上一份禮物,表表自己誠懇的心意。這樣的送禮也許難出彩,但是與之相對也不容易出錯,雖然這份禮物不一定給老人留下非常深刻的印象,但是也不會給老人留下不好的印象。
第二類是事先偵察型的,在去作客之前,先從女朋友那里打聽一下未來丈人的喜好或者是他們目前正好缺少的東西。如果丈人喜歡集郵,便可以送上一套珍貴的郵票;如果喜歡品茶,便可以送上一盒上好的茶葉。
當(dāng)然在做事先偵察工作時能發(fā)現(xiàn)他們目前正好缺少的東西是最好的事。比如冬天到了,丈人正準(zhǔn)備買一副保暖的羊皮手套,或正計劃著幫丈母娘買一塊羊毛圍巾,得到這樣的情報便是“毛腳”行動的好時機了,拿著他正好需要的禮物出現(xiàn)在他面前,想必一定令他感到你又細(xì)心又貼心。
第三類是自我表現(xiàn)型的'。如果你正巧燒得一手好菜,那你的表現(xiàn)機會可是來了。先弄清楚未來的丈人、丈母娘有什么飲食習(xí)慣,隨后度身定制菜單。到了上門的那天,你帶去的第一道禮是袋中的各種菜,第二道禮便是燒好后端上桌的一道道佳肴了。暫且不去說燒出的菜滋味究竟如何,相信老人看見你主動地下廚便已經(jīng)是很歡喜了。
第四類是抓住特色型,也就是突出自己工作、生活類型或地域的特征。比如長年生活在國外的“毛腳”可以買一些自己所住國的特產(chǎn)來孝敬老人,經(jīng)常出差的也可以搜集一些各地的特產(chǎn)來送給老人。總之這一招是為了更好地表現(xiàn)出自己與別人所不同的地方。
其實新女婿上門本是件挺傳統(tǒng)的事,所以太過時尚的招數(shù)可得三思而后行。而對于父母們來說,最珍貴的禮物其實是你對他們女兒的那份珍愛,所以無論你用了何種方式,這份愛你千萬別忘了表現(xiàn)。
拜訪禮儀的心得體會篇十八
去別人家里拜訪,要控制好時間。目的性的拜訪,話題要明確;如果是禮節(jié)性拜訪,話題也要輕松,不能聊起來沒完沒了。畢竟受訪者還會有其他的事情安排。
【小貼士】。
臨時性拜訪控制在15分鐘,一般不要超過2個小時。
拜訪時創(chuàng)造一個輕松的氛圍。
去別人家里作客,要做到“客隨主便”,不要過于隨意,也不要過于拘謹(jǐn),不失禮節(jié),自然為宜。
延伸閱讀——家庭待客有哪些禮儀要求?