有一個(gè)明確的方案可以提高工作效率和質(zhì)量。制定方案需要考慮到時(shí)間和資源的限制,以確保可行性和效果的實(shí)現(xiàn)。下面是一些方案制定的關(guān)鍵原則和注意事項(xiàng),希望能夠幫助大家制定更好的方案。
企業(yè)經(jīng)營管理方案篇一
為進(jìn)一步提高分公司管理水平,夯實(shí)管理基礎(chǔ)、著眼長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略措施,不斷提高分公司的管理水平和核心競爭力。結(jié)合分公司實(shí)際,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)。
以集團(tuán)公司創(chuàng)建“三化一型”大企業(yè)集團(tuán)為目標(biāo),以全面提升執(zhí)行力、提高效率和效益為出發(fā)點(diǎn),圍繞分公司中心工作,運(yùn)用科學(xué)適當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ吆头椒ǎ选熬?、?xì)、實(shí)、嚴(yán)”落實(shí)到管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié),不斷提高分公司整體管理水平和核心競爭力,有效促進(jìn)分公司的可持續(xù)發(fā)展。
目標(biāo)要求:以“精”為目標(biāo),以“細(xì)”為手段,用1-2年時(shí)間,把精細(xì)化理念貫徹到運(yùn)營管理的整個(gè)過程,以“精細(xì)化的規(guī)劃,精細(xì)化的分析,精細(xì)化的控制,精細(xì)化的操作,精細(xì)化的核算”,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從機(jī)會(huì)型到戰(zhàn)略型、從經(jīng)驗(yàn)型到科學(xué)型、從定性到量化、從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、從外延式到內(nèi)涵式、從粗放型到精細(xì)化的轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)分公司發(fā)展思路明晰化、組織體系科學(xué)化、績效考核全面化,使員工執(zhí)行力、服務(wù)質(zhì)量大幅提高。
二、活動(dòng)內(nèi)容。
(一)精細(xì)化管理。
實(shí)施精細(xì)化管理,是針對(duì)分公司當(dāng)前管理現(xiàn)狀,解決經(jīng)營管理中存在的問題,提高管理水平的重要舉措。以抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)細(xì)節(jié)為著力點(diǎn),提高整體管理水平。
1、精細(xì)化管理的核心理念、突破口和基本方法。
精細(xì)化管理的核心理念:精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。精是做精、做好,精益求精;準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí),信息與決策準(zhǔn)確無誤;細(xì)是操作細(xì)化、管理細(xì)化,重視細(xì)節(jié);嚴(yán)是嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)定,嚴(yán)格控制偏差。
精細(xì)化管理的突破口:完善制度與規(guī)范流程、提高員工的執(zhí)行力,即通過精細(xì)化管理,使崗位責(zé)任、流程、制度執(zhí)行到位。
精細(xì)化管理的基本方法:細(xì)化、量化、實(shí)證化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化。
2、精細(xì)化管理的主要內(nèi)容。
一是制定并細(xì)化落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略和任務(wù)目標(biāo)。6月底前,完成分公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃(草案)編制工作,并報(bào)集團(tuán)公司;10月底前,根據(jù)集團(tuán)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃,完善分公司的發(fā)展規(guī)劃,對(duì)有關(guān)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、落實(shí)。
二是完善細(xì)化規(guī)章制度。對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行全面的清理、修訂,細(xì)化規(guī)章制度的執(zhí)行程序。4月底前,將現(xiàn)有制度匯編以及修訂方案報(bào)送集團(tuán)公司;6月底前,將修訂后的規(guī)章制度匯編成冊(cè),并報(bào)送集團(tuán)公司審核;審核后,在分公司內(nèi)網(wǎng)公布。
三是細(xì)分業(yè)務(wù)流程,細(xì)化產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。要全面梳理、細(xì)化、再造業(yè)務(wù)流程,明確管理層級(jí)之間、前后工序之間的界面與權(quán)限,處理好業(yè)務(wù)之間的接口。根據(jù)實(shí)際,將集團(tuán)公司制定的標(biāo)準(zhǔn)體系落實(shí)到管理和員工操作中去,確保執(zhí)行到位。
四是以貫標(biāo)為抓手,推行精細(xì)化管理。根據(jù)自身實(shí)際,努力建立ohsas18000職業(yè)健康安全管理體系、iso14000環(huán)境管理體系和sa8000社會(huì)責(zé)任體系。在生產(chǎn)、辦公等現(xiàn)場積極推廣“6s”管理、流程再造、可視化管理等精細(xì)化管理方法。通過人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化,提高效率,保證質(zhì)量,保障安全,使工作環(huán)境整潔有序,提高員工素養(yǎng)和企業(yè)形象。
五是樹立精細(xì)化管理的理念,抓好服務(wù)與生產(chǎn)過程中的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗、細(xì)節(jié)體現(xiàn)管理水平。要把“五精四細(xì)”的要求落實(shí)到管理與生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié),積極學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理精華,掌握管理企業(yè)的精髓,打造精品和品牌,精通管理的方法、工具和渠道,業(yè)務(wù)流程之間要做到協(xié)同精密;要細(xì)分職責(zé)崗位、細(xì)化任務(wù)目標(biāo)、細(xì)化制度流程,培育精益求精的企業(yè)文化。結(jié)合文明創(chuàng)建工作,樹立“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的管理理念,全面細(xì)化業(yè)務(wù)流操作規(guī)范,提高員工職業(yè)素質(zhì),實(shí)現(xiàn)提升司乘人員滿意度和市場占有率的目標(biāo)。提出1-2條體現(xiàn)精細(xì)化管理的理念。
六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)。要加強(qiáng)辦公自動(dòng)化、人力資源管理、投資管理、統(tǒng)計(jì)分析、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備管理、業(yè)績考核等方面的信息化建設(shè)。同時(shí),要加大信息技術(shù)在道路運(yùn)營管理過程中的應(yīng)用,提高生產(chǎn)效率和服務(wù)能力。
(二)創(chuàng)新活動(dòng)。
創(chuàng)新活動(dòng)要以精細(xì)化管理為基礎(chǔ)、以理念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以管理創(chuàng)新為重點(diǎn)、以技術(shù)創(chuàng)新為手段,建立創(chuàng)新型企業(yè)。
1、理念創(chuàng)新。加強(qiáng)在發(fā)展理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、等方面的創(chuàng)新,加強(qiáng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)。20__年要總結(jié)出1-2條有實(shí)效的創(chuàng)新觀念。
2、管理創(chuàng)新。針對(duì)管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn),從管理方法、管理手段和管理模式等方面,加強(qiáng)發(fā)展戰(zhàn)略、三項(xiàng)制度改革、管理架構(gòu)、績效考核等領(lǐng)域的創(chuàng)新力度。同時(shí),要加強(qiáng)具體生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的創(chuàng)新工作,關(guān)注細(xì)節(jié)的改進(jìn),把創(chuàng)新工作滲透到每個(gè)管理環(huán)節(jié)和生產(chǎn)工序。20__年,要選擇1-2個(gè)創(chuàng)新課題,要見實(shí)效,出成果。
3、科技創(chuàng)新。以提高管理效率為目標(biāo),加大在管理手段、管理工具等方面的創(chuàng)新,推廣與開發(fā)相關(guān)的新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備。
三、實(shí)施步驟。
1、動(dòng)員部署階段。3月20日前,召開動(dòng)員大會(huì),廣泛宣傳發(fā)動(dòng),全面部署。充分利用網(wǎng)站、內(nèi)部信息、宣傳欄等多種形式,大力宣傳開展“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)的重要意義、好經(jīng)驗(yàn)、好典型,積極營造良好的氛圍。
2、查找問題與方案制定階段。要全面查找管理中存在的問題,并形成自查報(bào)告;針對(duì)存在的問題,制定精細(xì)化管理方案,明確精細(xì)化管理的重點(diǎn)、方式方法和步驟等;要確定創(chuàng)新課題方向、題目、內(nèi)容概要和時(shí)間安排等。方案于3月15日前報(bào)集團(tuán)公司。
3、活動(dòng)實(shí)施階段。4月至11月,全面開展精細(xì)化管理和創(chuàng)新工作,把活動(dòng)貫穿到日常管理與經(jīng)營中去?;顒?dòng)采取自上而下、自下而上或上下結(jié)合等多種方式進(jìn)行。每兩個(gè)月召開一次調(diào)度交流會(huì),分析情況,交流經(jīng)驗(yàn),及時(shí)改進(jìn)。
4、總結(jié)考核階段。12月份,對(duì)“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié),要形成相應(yīng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、科研課題、創(chuàng)新成果、信息化系統(tǒng)等成果。分公司對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行考核,并納入年度績效考核體系。
5、鞏固深化階段。20__年,要按照精益求精、持續(xù)改進(jìn)的要求,對(duì)活動(dòng)形成的規(guī)章制度、管理體系、信息系統(tǒng)、科研課題等成果進(jìn)行鞏固和深化,使活動(dòng)常態(tài)化,把精細(xì)化與創(chuàng)新精神作為分公司的價(jià)值觀,提升到企業(yè)文化的范疇。
四、保障措施。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。分公司成立“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,負(fù)責(zé)活動(dòng)的發(fā)動(dòng)、組織、監(jiān)督和考核等工作。主要負(fù)責(zé)人親自抓,抽調(diào)精干力量并明確一個(gè)職能部門,集中開展活動(dòng)。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要以精細(xì)化管理和創(chuàng)新為重點(diǎn),通過外部學(xué)習(xí)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式,加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),并制定培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化培訓(xùn)效果;積極組織員工學(xué)習(xí)精細(xì)化管理的知識(shí),調(diào)查研究創(chuàng)新的內(nèi)容、方式和途徑。
3、加強(qiáng)監(jiān)督考核,務(wù)實(shí)求效。制定精細(xì)化管理與創(chuàng)新年活動(dòng)考核方案,并納入年度經(jīng)營業(yè)績考核,與單位考核結(jié)果掛鉤?;顒?dòng)辦公室將組織相關(guān)人員定期對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,并進(jìn)行情況通報(bào)。
企業(yè)經(jīng)營管理方案篇二
一、中層管理者的培訓(xùn)目標(biāo):
1、在提升卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績效執(zhí)行力的基礎(chǔ)上,轉(zhuǎn)變管理觀念、改善管理方法,提高員工責(zé)任心及企業(yè)歸屬感。
2、此外,宣導(dǎo)公司的企業(yè)文化,增強(qiáng)員工凝聚力、降低員工流失率將作為管理者年度考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。
二、培訓(xùn)重點(diǎn)。
1、專業(yè)技能提升。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
3、后備人才培養(yǎng)。
4、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力水平提升。
5、企業(yè)文化建設(shè)與傳播等方面。
三、培訓(xùn)方式。
1、應(yīng)注重理論講授。
2、聯(lián)系管理者豐富的工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行案例剖析與分享。
3、在選擇授課講師上,應(yīng)傾向于外聘行業(yè)專家講師。
4、也可由公司資深績優(yōu)中高管擔(dān)當(dāng);
四、培訓(xùn)課程的選擇。
(1)一般適用于中層管理者通用技能的培訓(xùn)包括:非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、九型人格測(cè)試與分析、高級(jí)商務(wù)禮儀、公關(guān)能力、情緒管理、團(tuán)隊(duì)復(fù)制、壓力管理及自我激勵(lì)。
(2)管理技能及其他培訓(xùn)課程包括:卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績效執(zhí)行力提升訓(xùn)練、目標(biāo)管理、5s管理、激勵(lì)藝術(shù)、高效會(huì)議組織、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
五、中層管理必備素質(zhì)。
一項(xiàng)調(diào)查表明:有的公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革,達(dá)到更高的業(yè)績,關(guān)鍵的因素不在于高級(jí)管理者,而在于一批具有改革才能的中層管理者和專業(yè)人才??梢娭袑庸芾砣藛T在企業(yè)中起中流砥柱的作用,他們不同于一般員工,他們的素質(zhì)高低,在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為。甚至關(guān)系企業(yè)發(fā)展的成敗,因此對(duì)中層管理者的素質(zhì),要有更高層次的特殊的要求。
雖然不同規(guī)模的企業(yè)在不同的發(fā)展階段,中層管理者所需要的的素質(zhì)也不盡相同,但有一些素質(zhì)是每一位中層管理者所必須的:如主動(dòng)性、執(zhí)行力、關(guān)注細(xì)節(jié)、影響力、培養(yǎng)他人的能力、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力以及專業(yè)知識(shí)與技能。
1、主動(dòng)性。
主動(dòng)性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力,善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會(huì),提前預(yù)計(jì)到事情發(fā)生的可能性,并有計(jì)劃地采取行動(dòng)提高工作績效、避免問題的發(fā)生、或創(chuàng)造新的機(jī)遇。
不能積極主動(dòng)地前進(jìn),不敢為人先,集體的成績就會(huì)受到限制。如果中層管理者不能對(duì)企業(yè)的總體績效產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用,就是在為自己的事業(yè)自掘墳?zāi)?。衡量中層管理者工作成效的?biāo)準(zhǔn)之一就是要看其個(gè)人主動(dòng)發(fā)起的行動(dòng)數(shù)量。在這一點(diǎn)上,中層管理者與沖浪運(yùn)動(dòng)員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面,才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍,就只能在海里起起落落,等待下一波浪濤的到來。走在時(shí)代前列需要真正的努力與積極性。
2、執(zhí)行力。
所謂執(zhí)行力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心,是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。
企業(yè)的執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)。一個(gè)企業(yè)是一個(gè)組織,一個(gè)完整的肌體,企業(yè)的執(zhí)行力也應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度,好的帶頭人,充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,管理執(zhí)行力就一定會(huì)得到最大的發(fā)揮,企業(yè)就一定能創(chuàng)造百年企業(yè)的目標(biāo)。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)“辦一流企業(yè)、出一流產(chǎn)品、創(chuàng)一流效益”的經(jīng)營宗旨,解決管理中存在的問題,就必須在員工中打造一流的企業(yè)執(zhí)行力。一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè),必然有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,而具有高素質(zhì)員工隊(duì)伍的企業(yè),必定是充滿希望的企業(yè)。
3、關(guān)注細(xì)節(jié)。
任何事情從量變到質(zhì)變都不是一個(gè)短暫的過程,如果中層管理者沒有持之以恒的“舉輕若重”,做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的務(wù)實(shí)精神,就達(dá)不到“舉重若輕”的境界。
4、影響力。
如果說傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導(dǎo)主要依靠權(quán)力,那么現(xiàn)代觀點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者不是指身居何等高位,而是指能夠憑借自身的威望、才智,把其他成員吸引到自己的周圍,取得別人的信任,引導(dǎo)和影響別人來完成組織目標(biāo)的人,并且使組織群體取得了良好績效。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力日漸成為衡量成功領(lǐng)導(dǎo)的重要標(biāo)識(shí)。
一個(gè)擁有充分的影響力的中層領(lǐng)導(dǎo)者,可以在領(lǐng)導(dǎo)崗位上指揮自如、得心應(yīng)手,帶領(lǐng)隊(duì)伍取得良好的成績;相反,一個(gè)影響力很弱的領(lǐng)導(dǎo)者,過多地依靠命令和權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者,是不可能在分隊(duì)中樹立真正的威信和取得滿意的領(lǐng)導(dǎo)效能的。
5、培養(yǎng)他人的能力。
優(yōu)秀的中層管理者更多的關(guān)注員工的潛能的開發(fā),鼓勵(lì)和幫助下屬取得成功。安排各種經(jīng)歷以提高他的能力,幫助他成長。
松下公司的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為,如果指示太過詳盡,就可能使部屬養(yǎng)成不動(dòng)腦筋的依賴心理。一個(gè)命令一個(gè)動(dòng)作地機(jī)械工作,不但談不上提升效率,更談不上培養(yǎng)人才。在訓(xùn)練人才方面,最重要的是引導(dǎo)被訓(xùn)練者反復(fù)思考、親自制定計(jì)劃策略并付諸實(shí)行。只有獨(dú)立自主,才能獨(dú)當(dāng)一面。對(duì)中層管理者而言,最重要的工作就是啟發(fā)部屬的自主能力,使每一個(gè)人都能獨(dú)立作業(yè),而不是成為惟命是從的傀儡。
6、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力。
管理從來不是一個(gè)人的事情,富有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的中層管理者表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)取向的工作風(fēng)格,他們樂于協(xié)同作戰(zhàn),在實(shí)際管理工作中,他們是“領(lǐng)頭雁”,是足球場上的“靈魂人物”;他們善于營造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作、平等溝通的文化氛圍;他們堅(jiān)信1+12,善于運(yùn)用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧;他們以開放的心態(tài)歡迎批評(píng)、面對(duì)沖突,從來不放棄尋找最好的問題解決辦法;他們彼此欣賞,鼓舞士氣,關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的共同發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)合作對(duì)中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì),管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級(jí)處不好關(guān)系。
對(duì)管理者而言,真正意義上的成功必然是團(tuán)隊(duì)的成功。脫離團(tuán)隊(duì),去追求個(gè)人的成功,這樣的成功即使得到了,往往也是變味的和苦澀的,長期是對(duì)公司有害的。因此,一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者決不是個(gè)人的勇猛直前、孤軍深入,而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。
以上所提到的有關(guān)中層管理者的素質(zhì)模型是適用于任何性質(zhì)和規(guī)模的企業(yè)的,而最基礎(chǔ)的,也是每個(gè)中層管理者必須擁有的素質(zhì)——專業(yè)知識(shí)與技能則每個(gè)企業(yè)有不同的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
企業(yè)經(jīng)營管理方案篇三
為進(jìn)一步提高分公司管理水平,夯實(shí)管理基礎(chǔ)、著眼長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略措施,不斷提高分公司的管理水平和核心競爭力。結(jié)合分公司實(shí)際,特制定本方案。
指導(dǎo)思想:以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo),以集團(tuán)公司創(chuàng)建“三化一型”大企業(yè)集團(tuán)為目標(biāo),以全面提升執(zhí)行力、提高效率和效益為出發(fā)點(diǎn),圍繞分公司中心工作,運(yùn)用科學(xué)適當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ吆头椒?,把“精、?xì)、實(shí)、嚴(yán)”落實(shí)到管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié),不斷提高分公司整體管理水平和核心競爭力,有效促進(jìn)分公司的可持續(xù)發(fā)展。
目標(biāo)要求:以“精”為目標(biāo),以“細(xì)”為手段,用1-2年時(shí)間,把精細(xì)化理念貫徹到運(yùn)營管理的整個(gè)過程,以“精細(xì)化的規(guī)劃,精細(xì)化的分析,精細(xì)化的控制,精細(xì)化的操作,精細(xì)化的核算”,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從機(jī)會(huì)型到戰(zhàn)略型、從經(jīng)驗(yàn)型到科學(xué)型、從定性到量化、從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、從外延式到內(nèi)涵式、從粗放型到精細(xì)化的轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)分公司發(fā)展思路明晰化、組織體系科學(xué)化、績效考核全面化,使員工執(zhí)行力、服務(wù)質(zhì)量大幅提高。
實(shí)施精細(xì)化管理,是針對(duì)分公司當(dāng)前管理現(xiàn)狀,解決經(jīng)營管理中存在的問題,提高管理水平的重要舉措。以抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)細(xì)節(jié)為著力點(diǎn),提高整體管理水平。
精細(xì)化管理的核心理念:精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。精是做精、做好,精益求精;準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí),信息與決策準(zhǔn)確無誤;細(xì)是操作細(xì)化、管理細(xì)化,重視細(xì)節(jié);嚴(yán)是嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)定,嚴(yán)格控制偏差。
精細(xì)化管理的突破口:完善制度與規(guī)范流程、提高員工的執(zhí)行力,即通過精細(xì)化管理,使崗位責(zé)任、流程、制度執(zhí)行到位。
精細(xì)化管理的基本方法:細(xì)化、量化、實(shí)證化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化。
一是制定并細(xì)化落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略和任務(wù)目標(biāo)。6月底前,完成分公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃(草案)編制工作,并報(bào)集團(tuán)公司;10月底前,根據(jù)集團(tuán)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃,完善分公司的發(fā)展規(guī)劃,對(duì)有關(guān)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、落實(shí)。
二是完善細(xì)化規(guī)章制度。對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行全面的清理、修訂,細(xì)化規(guī)章制度的執(zhí)行程序。4月底前,將現(xiàn)有制度匯編以及修訂方案報(bào)送集團(tuán)公司;6月底前,將修訂后的規(guī)章制度匯編成冊(cè),并報(bào)送集團(tuán)公司審核;審核后,在分公司內(nèi)網(wǎng)公布。
三是細(xì)分業(yè)務(wù)流程,細(xì)化產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。要全面梳理、細(xì)化、再造業(yè)務(wù)流程,明確管理層級(jí)之間、前后工序之間的界面與權(quán)限,處理好業(yè)務(wù)之間的。接口。根據(jù)實(shí)際,將集團(tuán)公司制定的標(biāo)準(zhǔn)體系落實(shí)到管理和員工操作中去,確保執(zhí)行到位。
四是以貫標(biāo)為抓手,推行精細(xì)化管理。根據(jù)自身實(shí)際,努力建立ohsas18000職業(yè)健康安全管理體系、iso14000環(huán)境管理體系和sa8000社會(huì)責(zé)任體系。在生產(chǎn)、辦公等現(xiàn)場積極推廣“6s”管理、流程再造、可視化管理等精細(xì)化管理方法。通過人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化,提高效率,保證質(zhì)量,保障安全,使工作環(huán)境整潔有序,提高員工素養(yǎng)和企業(yè)形象。
五是樹立精細(xì)化管理的理念,抓好服務(wù)與生產(chǎn)過程中的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗、細(xì)節(jié)體現(xiàn)管理水平。要把“五精四細(xì)”的要求落實(shí)到管理與生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié),積極學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理精華,掌握管理企業(yè)的精髓,打造精品和品牌,精通管理的方法、工具和渠道,業(yè)務(wù)流程之間要做到協(xié)同精密;要細(xì)分職責(zé)崗位、細(xì)化任務(wù)目標(biāo)、細(xì)化制度流程,培育精益求精的企業(yè)文化。結(jié)合文明創(chuàng)建工作,樹立“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的管理理念,全面細(xì)化業(yè)務(wù)流操作規(guī)范,提高員工職業(yè)素質(zhì),實(shí)現(xiàn)提升司乘人員滿意度和市場占有率的目標(biāo)。提出1-2條體現(xiàn)精細(xì)化管理的理念。
六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)。要加強(qiáng)辦公自動(dòng)化、人力資源管理、投資管理、統(tǒng)計(jì)分析、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備管理、業(yè)績考核等方面的信息化建設(shè)。同時(shí),要加大信息技術(shù)在道路運(yùn)營管理過程中的應(yīng)用,提高生產(chǎn)效率和服務(wù)能力。
創(chuàng)新活動(dòng)要以精細(xì)化管理為基礎(chǔ)、以理念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以管理創(chuàng)新為重點(diǎn)、以技術(shù)創(chuàng)新為手段,建立創(chuàng)新型企業(yè)。
1、理念創(chuàng)新。加強(qiáng)在發(fā)展理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、等方面的創(chuàng)新,加強(qiáng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)。20xx年要總結(jié)出1-2條有實(shí)效的創(chuàng)新觀念。
2、管理創(chuàng)新。針對(duì)管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn),從管理方法、管理手段和管理模式等方面,加強(qiáng)發(fā)展戰(zhàn)略、三項(xiàng)制度改革、管理架構(gòu)、績效考核等領(lǐng)域的創(chuàng)新力度。同時(shí),要加強(qiáng)具體生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的創(chuàng)新工作,關(guān)注細(xì)節(jié)的改進(jìn),把創(chuàng)新工作滲透到每個(gè)管理環(huán)節(jié)和生產(chǎn)工序。20xx年,要選擇1-2個(gè)創(chuàng)新課題,要見實(shí)效,出成果。
3、科技創(chuàng)新。以提高管理效率為目標(biāo),加大在管理手段、管理工具等方面的創(chuàng)新,推廣與開發(fā)相關(guān)的新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備。
1、動(dòng)員部署階段。3月20日前,召開動(dòng)員大會(huì),廣泛宣傳發(fā)動(dòng),全面部署。充分利用網(wǎng)站、內(nèi)部信息、宣傳欄等多種形式,大力宣傳開展“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)的重要意義、好經(jīng)驗(yàn)、好典型,積極營造良好的氛圍。
2、查找問題與方案制定階段。要全面查找管理中存在的問題,并形成自查報(bào)告;針對(duì)存在的問題,制定精細(xì)化管理方案,明確精細(xì)化管理的重點(diǎn)、方式方法和步驟等;要確定創(chuàng)新課題方向、題目、內(nèi)容概要和時(shí)間安排等。方案于3月15日前報(bào)集團(tuán)公司。
3、活動(dòng)實(shí)施階段。4月至11月,全面開展精細(xì)化管理和創(chuàng)新工作,把活動(dòng)貫穿到日常管理與經(jīng)營中去?;顒?dòng)采取自上而下、自下而上或上下結(jié)合等多種方式進(jìn)行。每兩個(gè)月召開一次調(diào)度交流會(huì),分析情況,交流經(jīng)驗(yàn),及時(shí)改進(jìn)。
4、總結(jié)考核階段。12月份,對(duì)“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié),要形成相應(yīng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、科研課題、創(chuàng)新成果、信息化系統(tǒng)等成果。分公司對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行考核,并納入年度績效考核體系。
5、鞏固深化階段。20xx年,要按照精益求精、持續(xù)改進(jìn)的要求,對(duì)活動(dòng)形成的規(guī)章制度、管理體系、信息系統(tǒng)、科研課題等成果進(jìn)行鞏固和深化,使活動(dòng)常態(tài)化,把精細(xì)化與創(chuàng)新精神作為分公司的價(jià)值觀,提升到企業(yè)文化的范疇。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。分公司成立“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,負(fù)責(zé)活動(dòng)的發(fā)動(dòng)、組織、監(jiān)督和考核等工作。主要負(fù)責(zé)人親自抓,抽調(diào)精干力量并明確一個(gè)職能部門,集中開展活動(dòng)。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要以精細(xì)化管理和創(chuàng)新為重點(diǎn),通過外部學(xué)習(xí)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式,加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),并制定培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化培訓(xùn)效果;積極組織員工學(xué)習(xí)精細(xì)化管理的知識(shí),調(diào)查研究創(chuàng)新的內(nèi)容、方式和途徑。
3、加強(qiáng)監(jiān)督考核,務(wù)實(shí)求效。制定精細(xì)化管理與創(chuàng)新年活動(dòng)考核方案,并納入年度經(jīng)營業(yè)績考核,與單位考核結(jié)果掛鉤?;顒?dòng)辦公室將組織相關(guān)人員定期對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,并進(jìn)行情況通報(bào)。
企業(yè)經(jīng)營管理方案篇四
全縣招商引資工作緊扣省委省政府確立的“穩(wěn)中求進(jìn)、提速轉(zhuǎn)型”總基調(diào)、總目標(biāo)圍繞《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)貴州經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的若干意見》搶抓國家深入實(shí)施西部大開發(fā)、央企發(fā)展擴(kuò)張、東部產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移等重大戰(zhàn)略機(jī)遇以“制規(guī)劃、建網(wǎng)庫、廣推介、優(yōu)環(huán)境、抓落地”為重點(diǎn)招大引強(qiáng)、數(shù)質(zhì)并重、努力干出成效、全力干出特色、奮力干出速度。充分發(fā)揮我縣資源優(yōu)勢(shì)堅(jiān)持“縣外就是外”發(fā)揮資源招商的主體作用、產(chǎn)業(yè)園區(qū)招商的載體作用培育發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新招商方式主動(dòng)承接省外發(fā)達(dá)地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移加大對(duì)長三角、珠三角和沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的招商力度千方百計(jì)引進(jìn)一批投資規(guī)模大、科技含量高、稅收貢獻(xiàn)大、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)力強(qiáng)的項(xiàng)目推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
二主要措施和方法。
1、做好招商活動(dòng)的組織籌備工作。在招商方向上,突出招引工業(yè)加工項(xiàng)目,堅(jiān)持大項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略,在引進(jìn)大項(xiàng)目上下功夫,著力引進(jìn)國內(nèi)外知名大企業(yè)集團(tuán)、大公司投資的大項(xiàng)目;著力引進(jìn)科技含量高、附加值高、耗能低、無污染、拉動(dòng)力強(qiáng)的`項(xiàng)目。在招商區(qū)域上,要突出長三角、珠三角以及沿海發(fā)達(dá)地區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域;在招商方式上,做好招商活動(dòng)的統(tǒng)籌組織工作,突出小分隊(duì)專業(yè)招商、以商招商、產(chǎn)業(yè)招商和網(wǎng)絡(luò)招商。
2、創(chuàng)新項(xiàng)目開發(fā)機(jī)制。擴(kuò)大招商引資,必須首先改變目前項(xiàng)目策劃滯后的問題,搞好對(duì)外招商項(xiàng)目的論證和包裝,拿出對(duì)外資有吸引力的項(xiàng)目,與外商的預(yù)期實(shí)現(xiàn)最大的對(duì)接,集中研發(fā)一批對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展有較大影響的大項(xiàng)目、精品項(xiàng)目、品牌項(xiàng)目對(duì)外招商。
3、做好招商信息服務(wù)工作。招商信息的收集、項(xiàng)目庫的充實(shí)、招商項(xiàng)目的開發(fā)包裝,是招商引資的基礎(chǔ)性工作。真實(shí)可靠的客商投資信息是招商工作的有效資源,加強(qiáng)與縣內(nèi)外大集團(tuán)、大企業(yè)及各類投資機(jī)構(gòu)的溝通聯(lián)系,及時(shí)了解外商投資動(dòng)態(tài),跟蹤捕捉招商信息,整合客商、項(xiàng)目資源,為招商工作提供信息服務(wù)。
4、抓好重點(diǎn)項(xiàng)目的落地推進(jìn)工作。強(qiáng)化抓招商必須重點(diǎn)抓落地的意識(shí),營造濃厚的項(xiàng)目推進(jìn)氛圍,堅(jiān)持把項(xiàng)目落地作為組織經(jīng)濟(jì)工作的一個(gè)重要抓手和擴(kuò)大招商成果的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),扎扎實(shí)實(shí)地做好每一個(gè)項(xiàng)目的落實(shí)與推進(jìn),做好在建、在談重點(diǎn)項(xiàng)目的提報(bào)、篩選、匯總和上報(bào)工作,對(duì)前期已接洽、簽約的項(xiàng)目,積極爭取項(xiàng)目盡快實(shí)施,盡快轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。
5、搭建招商引資平臺(tái)。
隊(duì)開展活動(dòng),推進(jìn)與行業(yè)內(nèi)企業(yè)對(duì)接,形成穩(wěn)定運(yùn)作體系。
(2、)搭建友好城市平臺(tái)。利用現(xiàn)有的重慶市北部新區(qū)、深圳市福田區(qū)等友好幫扶城市關(guān)系,運(yùn)作區(qū)域內(nèi)企業(yè)與我縣進(jìn)行項(xiàng)目洽談與合作。邀請(qǐng)友好城市組織相關(guān)企業(yè)來我縣實(shí)地考察和交流。與重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)已建立聯(lián)系的城市深入溝通,發(fā)揮雙方各自的資源、地緣優(yōu)勢(shì),開展多領(lǐng)域合作,建立長期穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)協(xié)作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)“政府銜接、企業(yè)合作”。
下旬參加海南舉辦的第八屆“泛珠經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)”以及在此期間與澳門投資貿(mào)易促進(jìn)局合作舉辦的“貴州-葡語國家經(jīng)貿(mào)合作懇談會(huì)”等系列推介洽談活動(dòng)。
三、建立服務(wù)支撐體系。
1、提供招商項(xiàng)目服務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際,推出一批招商項(xiàng)目??h發(fā)展改革局以國家產(chǎn)業(yè)政策為導(dǎo)向,結(jié)合我縣資源優(yōu)勢(shì)開發(fā)包裝一批質(zhì)量高、有吸引力的戰(zhàn)略項(xiàng)目??h發(fā)改局、農(nóng)牧局、住建局、工能等部門圍繞各自行業(yè)特點(diǎn),研發(fā)一批工業(yè)、農(nóng)業(yè)、城建、市場等相關(guān)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目??h商投局對(duì)全縣招商項(xiàng)目進(jìn)行收集、整理和篩選,與縣直部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一起進(jìn)行包裝,建立縣招商項(xiàng)目庫。
2、提供信息和客戶資源服務(wù)。利用有效渠道,收集整理重點(diǎn)發(fā)展方向、投資需求以及重點(diǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及與我縣相關(guān)產(chǎn)業(yè)的前沿信息,建立招商引資信息庫,為相關(guān)單位有目標(biāo)、有目的招商提供信息線索。根據(jù)全縣招商工作需要,將客戶資源庫分層次進(jìn)行公開。定期對(duì)客戶進(jìn)行分析,動(dòng)態(tài)管理,做到客戶資源全縣共享。
3、提供項(xiàng)目落地平臺(tái)。縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)高起點(diǎn)完成建設(shè)和產(chǎn)業(yè)總體規(guī)劃并加快實(shí)施進(jìn)度。認(rèn)真落實(shí)和兌現(xiàn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)各項(xiàng)優(yōu)惠政策,賦予園區(qū)相應(yīng)職責(zé)權(quán)限,能夠在項(xiàng)目報(bào)批、土地征用、工商管理、勞動(dòng)用工等方面為企業(yè)提供全程的“封閉”服務(wù),營造示范效應(yīng)。建設(shè)成為我縣投資企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái),力爭更多的項(xiàng)目進(jìn)駐產(chǎn)業(yè)園區(qū),全力把我縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)成為畢節(jié)市示范產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
四、保障機(jī)制。
(一)營造優(yōu)良投資環(huán)境。進(jìn)一步優(yōu)化招商引資優(yōu)惠政策,在財(cái)政支持和稅費(fèi)扶持等方面加大力度。不折不扣地落實(shí)各項(xiàng)政策,對(duì)投資者的各項(xiàng)承諾真正落到實(shí)處。爭取和利用好國家和省出臺(tái)的新能源、新材料、生物醫(yī)藥、現(xiàn)代裝備等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)政策,打造政策高地,吸引一批大項(xiàng)目落戶我縣。
縣行政服務(wù)中心堅(jiān)持招商引資項(xiàng)目并聯(lián)審批機(jī)制,繼續(xù)發(fā)揮“綠色通道”作用,嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”等六項(xiàng)制度。重大項(xiàng)目“一事一議”,“特事特辦”。建立外來投資者協(xié)會(huì)工作,定期召開外商座談會(huì)。認(rèn)真處理外商的投訴,加大對(duì)外來投資企業(yè)的保護(hù)力度,對(duì)重點(diǎn)企業(yè)掛牌保護(hù),對(duì)干擾企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的違法案件從嚴(yán)從重懲處,營造優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
信息平臺(tái)作用,為外商提供全面的信息咨詢服務(wù)。強(qiáng)化對(duì)外宣傳,樹立典型,營造濃厚的招商引資氛圍。深化上下聯(lián)動(dòng),建立完善招商系統(tǒng)上下協(xié)同、信息溝通等有效機(jī)制,不斷增強(qiáng)戰(zhàn)斗力和凝聚力。
(四)嚴(yán)格考核和獎(jiǎng)懲。招商引資目標(biāo)任務(wù)分解納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門年度任務(wù)目標(biāo)考核,考評(píng)結(jié)果作為評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部政績的重要依據(jù),作為調(diào)整使用和獎(jiǎng)懲干部的重要依據(jù)。
企業(yè)經(jīng)營管理方案篇五
根據(jù)全市農(nóng)林工作會(huì)議精神,圍繞當(dāng)前增加農(nóng)民收入、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、維護(hù)群眾權(quán)益、創(chuàng)建小康社區(qū)這一中心工作,全市農(nóng)村經(jīng)營管理工作的重點(diǎn)是:
一、強(qiáng)化農(nóng)村財(cái)務(wù)和集體資產(chǎn)管理。
為切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村財(cái)務(wù)和集體資產(chǎn)管理,促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),著重抓好四項(xiàng)工作。
一是抓好村級(jí)財(cái)務(wù)規(guī)范化建設(shè)。
1、根據(jù)不同的村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)管理模式,認(rèn)真落實(shí)有效的財(cái)務(wù)管理制度,進(jìn)一步規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)收支行為。
2、按照確定的農(nóng)村財(cái)務(wù)規(guī)范化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村建設(shè)規(guī)劃,積極抓好示范點(diǎn)建設(shè),樹立樣板,扎實(shí)推進(jìn)。適時(shí)召開農(nóng)村財(cái)務(wù)規(guī)范化建設(shè)工作現(xiàn)場會(huì)。
二是強(qiáng)化農(nóng)村財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)督。2、開展優(yōu)秀審計(jì)案例評(píng)選活動(dòng),推動(dòng)審計(jì)質(zhì)量的提高。
三是全面推進(jìn)村級(jí)會(huì)計(jì)電算化。按照浙委辦118號(hào)文件精神,從加強(qiáng)我市農(nóng)村財(cái)務(wù)管理出發(fā),全面推進(jìn)村級(jí)會(huì)計(jì)電算化,全市力爭90%以上的村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)組織實(shí)行會(huì)計(jì)電算化。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),要做好兩項(xiàng)工作:
1、積極爭取財(cái)政支持,解決好村級(jí)會(huì)計(jì)電算化所需的裝備問題;
2、配齊配強(qiáng)會(huì)計(jì)電算化工作人員,確保工作正常開展。
四是指導(dǎo)開展村級(jí)經(jīng)濟(jì)組織產(chǎn)權(quán)制度改革試點(diǎn)。各地要按照舟委[2006]10號(hào)文件精神,積極穩(wěn)妥地開展農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革試點(diǎn),創(chuàng)新農(nóng)村經(jīng)營體制,發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)。力爭此項(xiàng)工作有所突破。
二、加快農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范化建設(shè)。
以海島特色產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn),指導(dǎo)興辦15家農(nóng)民專業(yè)合作社,在現(xiàn)有合作社中培育市級(jí)規(guī)范化農(nóng)民專業(yè)合作社10家。
一是開展宣傳月活動(dòng)。要充分利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體,廣泛開展學(xué)習(xí)宣傳《農(nóng)民專業(yè)合作社法》活動(dòng),介紹宣傳省、市規(guī)范化(示范性)農(nóng)民專業(yè)合作社典型事例,增強(qiáng)各級(jí)干部和農(nóng)民群眾的法制觀念,為農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。
二是抓好指導(dǎo)與服務(wù)。
1、按照“五個(gè)化”要求,在現(xiàn)有合作社中培育一批規(guī)范化農(nóng)民專業(yè)合作社,實(shí)現(xiàn)組織化程度的提高、產(chǎn)品質(zhì)量的提高、市場競爭力的提高,從而帶動(dòng)農(nóng)民收入的增加。
2、在爭取合作社扶持項(xiàng)目、落實(shí)優(yōu)惠政策上做好指導(dǎo)、服務(wù)工作,積極爭取,主動(dòng)協(xié)調(diào),幫助解決農(nóng)民自身難以解決的問題和困難。
3、會(huì)同省信用聯(lián)社**辦事處搞好農(nóng)民專業(yè)合作社貸款信用調(diào)查,配合做好農(nóng)民專業(yè)合作社貸款授信工作。
三是籌建合作社聯(lián)合會(huì)。根據(jù)**實(shí)際,盡快成立市農(nóng)漁民專業(yè)合作社聯(lián)合會(huì),發(fā)揮聯(lián)合會(huì)的橋梁紐帶作用,著力做好行業(yè)管理、內(nèi)部服務(wù)和開拓市場等工作。
四是組織檢查考核工作。按照《規(guī)范化農(nóng)民專業(yè)合作社》評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),做好農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范化考核工作,新增一批市級(jí)規(guī)范化合作社,報(bào)送若干家省級(jí)示范性合作社,著力推進(jìn)農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范化建設(shè)工作。
三、進(jìn)一步落實(shí)減輕漁農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作。
按照中央、省工作要求,深入貫徹“以人為本”思想和多予、不取、保障的方針,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)減負(fù)方針政策,進(jìn)一步做好減輕漁農(nóng)民負(fù)擔(dān)。
一是強(qiáng)化專項(xiàng)考核。繼續(xù)抓好縣(區(qū))黨委、政府和市本級(jí)減負(fù)工作的專項(xiàng)考核,確保減負(fù)工作在本地區(qū)、本部門得到全面貫徹落實(shí)。
二是開展監(jiān)督檢查。重點(diǎn)抓好漁農(nóng)村中小學(xué)收費(fèi)、漁農(nóng)村經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)、涉及漁(鹽)民收費(fèi)和對(duì)農(nóng)民專業(yè)合作社收費(fèi)、漁農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織收費(fèi)的監(jiān)督檢查,及時(shí)處理和解決存在的.問題,切實(shí)維護(hù)漁農(nóng)民的合法權(quán)益。年內(nèi),擬組織2次漁農(nóng)民負(fù)擔(dān)專項(xiàng)檢查,嚴(yán)防漁農(nóng)民負(fù)擔(dān)反彈。
三是嚴(yán)格案件查處。對(duì)群眾舉報(bào)反映亂收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、壟斷性收費(fèi)等加重漁農(nóng)民負(fù)擔(dān)的案件,切實(shí)抓好調(diào)查核實(shí)、案件處理工作,做到發(fā)現(xiàn)一起,調(diào)查處理一起,決不姑息。
四是規(guī)范“一事一議”。按照村內(nèi)“一事一議”籌資籌勞實(shí)施辦法的要求,進(jìn)一步規(guī)范“一事一議”議事程序,嚴(yán)格籌資籌勞標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)防止“一事一議”成為加重漁農(nóng)民負(fù)擔(dān)的一個(gè)口子。
四、扎實(shí)做好農(nóng)村土地承包管理。
一是抓好農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)工作。對(duì)現(xiàn)有拋荒的耕地,引導(dǎo)農(nóng)民自愿、依法、有償流轉(zhuǎn),開展適度規(guī)模的生產(chǎn)經(jīng)營,著力提高土地利用率和產(chǎn)出率,增加從事一產(chǎn)農(nóng)民的收入。
二是推動(dòng)農(nóng)村土地承包糾紛仲裁試點(diǎn)工作。年內(nèi),擬建立市本級(jí)農(nóng)村土地承包糾紛仲裁機(jī)構(gòu),開展承包糾紛仲裁試點(diǎn);同時(shí)推動(dòng)岱山縣建立農(nóng)村土地承包糾紛仲裁機(jī)構(gòu),逐步擴(kuò)大試點(diǎn)面。
三是切實(shí)加強(qiáng)土地承包日常管理。重點(diǎn)做好土地承包經(jīng)營權(quán)證的變更、流轉(zhuǎn)合同的簽訂等日常管理工作;有條件的縣(區(qū))要采用信息化手段,科學(xué)管理承包權(quán)證、土地流轉(zhuǎn)合同檔案。
四是宣傳貫徹《浙江省實(shí)施〈土地承包法〉辦法》。各地要利用報(bào)紙、電視等新聞媒體,印發(fā)小冊(cè)子、張貼圖片資料等,抓好《辦法》的宣傳貫徹,增強(qiáng)基層干部群眾的法制意識(shí),切實(shí)維護(hù)農(nóng)民群眾合法權(quán)益。
五、進(jìn)一步重視農(nóng)經(jīng)基礎(chǔ)工作。
二是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的預(yù)測(cè)分析。要繼續(xù)抓好農(nóng)經(jīng)記賬戶、農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)測(cè)點(diǎn)(戶)的建設(shè),進(jìn)一步重視對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的分析,科學(xué)預(yù)測(cè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。
三是抓好農(nóng)村基層農(nóng)經(jīng)隊(duì)伍建設(shè)。年內(nèi),重點(diǎn)抓好三項(xiàng)培訓(xùn):
1、農(nóng)村代理會(huì)計(jì)人員培訓(xùn),爭取代理會(huì)計(jì)100%持證上崗。
2、縣(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村審計(jì)人員培訓(xùn),提高審計(jì)人員素質(zhì)。
3、《農(nóng)民專業(yè)合作社法》的培訓(xùn),提高指導(dǎo)農(nóng)民興辦專業(yè)合作社的能力。
市農(nóng)村經(jīng)營管理重點(diǎn)責(zé)任編輯:飛雪閱讀:人次。
企業(yè)經(jīng)營管理方案篇六
一。公司管理現(xiàn)狀:
(1)公司高層管理思想落后,管理方式粗俗。多采用集中式獨(dú)裁管理,員工沒有有發(fā)言權(quán),機(jī)械地執(zhí)行中高層指示,命令,政策,挫傷員工積極性和創(chuàng)造性。
(2)公司中高層疏于授權(quán),授權(quán)文化氛圍不濃厚,管理層上行下效。公司不論處于萌芽期,成長期,還是發(fā)展期,管理層管理方式單一,缺乏創(chuàng)新,造成管理層殫精竭慮,工作異常繁忙,但工作成果微薄,績效不顯著,而這又導(dǎo)致管理層單純認(rèn)為,員工努力程度不夠,自己監(jiān)督不嚴(yán)所致,從而加強(qiáng)監(jiān)管,由此公司管理陷入惡性循環(huán)。
(3)公司崗位分工不明確,員工工作秩序混亂。公司高層根據(jù)現(xiàn)有公司狀況和自己情緒,隨意安排工作,公司缺乏應(yīng)有規(guī)章制度和具體崗位工作說明,員工無所適從,工作情緒低落。
(4)績效管理單憑高層管理者主觀感情好惡。鑒于公司高層管理思想落后,未能設(shè)立人事管理部門,由此導(dǎo)致缺乏正規(guī)績效管理,對(duì)于員工考評(píng)不合理,不公平,績效與薪酬極度失衡,員工流失率居高不下。
(5)薪酬制度不規(guī)范,薪酬方式單一,結(jié)構(gòu)失衡。薪酬制度最明顯的特點(diǎn)是內(nèi)在公平性,外在競爭性,對(duì)員工激勵(lì)性??冃Э己瞬缓侠恚苯右鹄娣峙洳痪瑫r(shí)由于薪酬的不穩(wěn)定性,員工缺乏安全感。員工被迫離職或跳槽。
(6)缺乏對(duì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃。職海航行航行圖必不可少,但公司制度不健全,管理層不具備相應(yīng)的素質(zhì)和思想觀念,加上管理對(duì)于員工職業(yè)生涯規(guī)劃的忽視,僅僅將眼光放在公司盈利和成本上,缺乏長遠(yuǎn)打算。員工因未能擁有指導(dǎo),看不到未來職業(yè)前進(jìn)方向和目標(biāo),在公司中晉升無望,只有轉(zhuǎn)投別家公司。
(7)公司管理層和基層員工淡于溝通交流。公司文化氛圍不明朗和制度不健全束縛員工獨(dú)創(chuàng)性和應(yīng)有的熱情,管理層未能通過與基層員工溝通交流,導(dǎo)致戰(zhàn)略決策和指導(dǎo)方針不具備長遠(yuǎn)性和針對(duì)性。員工缺乏與中高層管理者交流,未能反饋?zhàn)陨硪庖姾湍繕?biāo),加深對(duì)中高層管理者失望程度。
(8)關(guān)于離職員工處理方式不當(dāng)。高層管理者關(guān)注個(gè)人感情發(fā)泄,未能充分利用離職員工。
二。管理改進(jìn)意見。
(1)公司所有者應(yīng)該嘗試與公司基層員工交流,傾聽來自基層的聲音,通過溝通交流,發(fā)現(xiàn)公司存在的問題和弊端,以及潛在威脅。
(2)公司管理層人員要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變自身角色,現(xiàn)在企業(yè)管理中,管理層的角色不僅僅是監(jiān)督者,與基層員工相對(duì)地位,還應(yīng)該是基層員工引領(lǐng)者和忠實(shí)傾聽者。
(3)通過進(jìn)一步調(diào)查,了解公司經(jīng)營現(xiàn)狀和員工工作狀態(tài),制定多元化的薪酬模式,根據(jù)不同工作類型員工,綜合應(yīng)用穩(wěn)定薪酬模式,彈性薪酬模式,以及調(diào)和薪酬模式。根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,完善薪酬結(jié)構(gòu),根據(jù)員工不同工作能力,即使公司職務(wù)有限,同樣可以采取,同工不同酬,擴(kuò)大薪酬寬度。為調(diào)動(dòng)員工積極性,調(diào)整基本工資,獎(jiǎng)金,福利等各項(xiàng)比重,綜合應(yīng)用公司分紅。
(4)為適應(yīng)公司發(fā)展,設(shè)立相應(yīng)專業(yè)部門人事部,或者將公司關(guān)于是管理工作外包,健全公司績效管理制度和工作分析。下設(shè)人事部,制定績效管理制度,采取相應(yīng)的績效管理工具,科學(xué)的績效考核方法,完善績效管理過程,做好績效管理計(jì)劃,績效溝通,績效控制,績效反饋工作。確??冃Э己斯?,公正,公開,合理,科學(xué),同時(shí)改進(jìn)績效管理工作,讓員工無話可說。
(5)為正確應(yīng)用績效考核結(jié)果,配套使用員工培訓(xùn)與開發(fā),員工晉升。依據(jù)績效考核結(jié)果,針對(duì)員工出現(xiàn)的工作問題,設(shè)置培訓(xùn)課程,合理安排培訓(xùn)內(nèi)容,提升員工工作能力和知識(shí)水平,進(jìn)一步提高公司績效水平。對(duì)于工作績效突出的員工,再配合公司培訓(xùn)和開發(fā),在適當(dāng)時(shí)機(jī),提升員工職位。
(6)運(yùn)用各種現(xiàn)代通訊方式和信息技術(shù),加強(qiáng)公司內(nèi)部員工廣泛交流溝通,集思廣益,員工自由發(fā)揮,建言獻(xiàn)策,改進(jìn)公司管理。(7)外聘培訓(xùn)師結(jié)合本公司實(shí)際水平,針對(duì)不同類型員工,通過運(yùn)用多種測(cè)試方式,了解員工性格特點(diǎn)和職業(yè)傾向,制定具有個(gè)性化和操作性的職業(yè)生涯規(guī)劃,讓員工樹立目標(biāo),建立屬于自己的職業(yè)錨,同時(shí)引導(dǎo)員工將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)相接合,相得益彰。
(8)應(yīng)用專業(yè)人事管理人員,將公司的工作分門別類,通過訪談法,問卷法,工作日志法,觀察法等編制職務(wù)說明書,將公司工作拉入正軌,各項(xiàng)工作有章可依。
(9)善于處理離職員工,對(duì)于離職人員,召開離職員工面談,聽取員工意見,總結(jié)公司存在問題,同時(shí)反饋員工意見,提出解決方案。
企業(yè)經(jīng)營管理方案篇七
20xx年4月12—13日,我有幸受公司委派,在xx市碑林區(qū)建國路65號(hào)雍村飯店,進(jìn)行了為期兩天的封閉式學(xué)習(xí)培訓(xùn),聆聽了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師、中國實(shí)戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家韓超老師的精彩報(bào)告,并結(jié)自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論。透過學(xué)習(xí)思考,使我學(xué)到了不少有關(guān)質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識(shí);深刻認(rèn)識(shí)到我們化驗(yàn)室有時(shí)存在對(duì)原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)付檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的虛假填報(bào)、拖延時(shí)光等行為的危害性;明白了近期工作的重點(diǎn),開闊了視野,為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。透過培訓(xùn)使我受益匪淺,感觸頗深。
韓老師從以下幾個(gè)方面講述了管理學(xué)的資料和方法:
1、自我管理篇,就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作主角、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧等。
2、團(tuán)隊(duì)管理篇,從選人用人到培育輔導(dǎo)、從團(tuán)隊(duì)管理到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。
3、工作管理篇,從計(jì)劃委派到有效授權(quán)、從目標(biāo)績效到項(xiàng)目管理、從督導(dǎo)管理到執(zhí)行系統(tǒng)。
4、領(lǐng)導(dǎo)魅力篇,從管理技能到領(lǐng)導(dǎo)魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎(jiǎng)勵(lì)到全面激勵(lì)。
尤其是韓老師的經(jīng)典語錄使我感受最深:“管人與管事,思維要分離,行為要結(jié)合;領(lǐng)導(dǎo)要管人,流程要管事”;“強(qiáng)將手下有弱兵,用進(jìn)廢退,把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等,使我受益匪淺,讓我掌握了日常管理中出現(xiàn)的一些難題,比如:新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。
一是要加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì),其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國家,一個(gè)民族,一個(gè)個(gè)人,要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí),靠培訓(xùn),要理解新思維、新舉措。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量,管理出效益,管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有透過加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法,取他人之長補(bǔ)己之短,只有這樣,才能不負(fù)組織重望,完成組織交給的工作任務(wù)。
二是要不斷強(qiáng)化大局意識(shí)和職責(zé)意識(shí)。要樹立公司利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終持續(xù)健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí),敢于負(fù)責(zé),勇挑重?fù)?dān),鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。
三是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào),要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工進(jìn)行溝通,要學(xué)會(huì)尊重別人,放下架子,不利于團(tuán)結(jié)的話不說,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,要圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的思路,用心主動(dòng)地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活,把反思當(dāng)成一種文化,透過反思,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣,弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神,是社會(huì)的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊,寬以待人。要多體諒他人,遇事多為別人著想,即使別人犯了錯(cuò)誤,或冒犯了自我,也不要斤斤計(jì)較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神,樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦,吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了的事,嚴(yán)格要求自我。
五是要寬宏超多,學(xué)會(huì)包容。包容是一門藝術(shù),是一種境界,要到達(dá)這種境界,就務(wù)必?fù)碛胁鄣男?,博大的胸襟,還要有一份坦蕩、一種氣概,包容是贏得朋友的前提,包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過錯(cuò),是為了讓別人更好地改過,與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓,做到心理相容。
總之,這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅僅是對(duì)工作,更重要的是對(duì)以后的生活產(chǎn)生了重要的影響,很多的東西和感想不是能夠用文字來表達(dá)的,也無法用語言表達(dá)出來,唯有在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中加以運(yùn)用。我深信公司和各個(gè)部門在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展,再創(chuàng)輝煌。
企業(yè)經(jīng)營管理方案篇八
為進(jìn)一步提高全市企業(yè)管理水平,增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力,市政府確定,今年在全市范圍內(nèi)組織開展“企業(yè)管理創(chuàng)新年”活動(dòng)。
一、總體要求。
以體制機(jī)制管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、精細(xì)化管理為重點(diǎn),堅(jiān)持繼承、借鑒和創(chuàng)新相結(jié)合,引導(dǎo)企業(yè)不斷豐富管理內(nèi)涵,探索具有自身特點(diǎn)的管理模式和方式方法,推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新,引導(dǎo)企業(yè)建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理體系,促進(jìn)企業(yè)管理由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)型向現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變。
二、活動(dòng)內(nèi)容。
(一)深化企業(yè)制度創(chuàng)新。按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,針對(duì)重點(diǎn)民營工業(yè)企業(yè),大力引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理,規(guī)范股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)營管理層“三會(huì)一層”權(quán)責(zé),建立健全責(zé)權(quán)統(tǒng)一、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。加快推進(jìn)企業(yè)決策、用人分配、績效管理、企業(yè)文化等機(jī)制創(chuàng)新,完善職工特別是一線職工薪酬激勵(lì)機(jī)制,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展活力和動(dòng)力。
(二)強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略管理。引導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)確把握國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)和市場形勢(shì),認(rèn)真研究國家產(chǎn)業(yè)政策,明確發(fā)展方向,搞好發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。各縣區(qū)要組織專家?guī)椭攸c(diǎn)企業(yè)搞好發(fā)展定位,抓好戰(zhàn)略規(guī)劃的編制與實(shí)施。全市選取30家骨干企業(yè),指導(dǎo)幫助其編制企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃。
(三)推廣實(shí)施精細(xì)化管理。引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營各個(gè)環(huán)節(jié)、領(lǐng)域、流程的控制,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)范,通過加強(qiáng)基礎(chǔ)管理挖潛力、降成本、增效益。有計(jì)劃組織企業(yè)負(fù)責(zé)人到先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行考察學(xué)習(xí),促進(jìn)企業(yè)開展精細(xì)化管理。
(四)開展企業(yè)管理對(duì)標(biāo)活動(dòng)。分行業(yè)、分階段選取不同內(nèi)容的企業(yè)管理標(biāo)桿,組織企業(yè)對(duì)照標(biāo)桿找差距,不斷研究改進(jìn)企業(yè)管理辦法。加快信息技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)與企業(yè)生產(chǎn)的融合,推進(jìn)企業(yè)管理持續(xù)改進(jìn)。
(五)開展企業(yè)管理“三創(chuàng)建”活動(dòng)。深入開展現(xiàn)場管理樣板企業(yè)、誠信示范企業(yè)和管理信息化示范企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng),及時(shí)總結(jié)我市企業(yè)管理創(chuàng)新方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),樹立典型,并適時(shí)舉辦現(xiàn)場觀摩會(huì),以先進(jìn)典型帶動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新。年終分別評(píng)選20家現(xiàn)場管理樣板企業(yè)、誠信示范企業(yè)和管理信息化示范企業(yè)。
(六)積極開展管理咨詢和診斷。與有關(guān)高校聯(lián)合搭建企業(yè)管理創(chuàng)新平臺(tái),利用企業(yè)管理的前沿理論和管理方式,在質(zhì)量、安全、節(jié)能、成本控制、風(fēng)險(xiǎn)控制、技術(shù)創(chuàng)新、信用管理等方面,為企業(yè)無償提供信息引導(dǎo)和服務(wù)。
(七)加強(qiáng)企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用推廣。大力支持信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合的集成創(chuàng)新,進(jìn)一步推動(dòng)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)、制造資源計(jì)劃、業(yè)務(wù)流程重組、供應(yīng)鏈管理和客戶關(guān)系管理等技術(shù)的應(yīng)用,積極發(fā)展電子商務(wù),建立完善企業(yè)信息化管理系統(tǒng)。
(八)加強(qiáng)企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)。分期分批組織優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營管理人員赴高校培訓(xùn)學(xué)習(xí),推薦優(yōu)秀經(jīng)營者參加國家、省組織的職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn),鼓勵(lì)企業(yè)聘用職業(yè)經(jīng)理,努力提高企業(yè)家隊(duì)伍整體素質(zhì)。
(九)開展“和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)。以維護(hù)企業(yè)正常生產(chǎn)秩序?yàn)橹攸c(diǎn),著力化解企業(yè)的不和諧勞動(dòng)關(guān)系,維護(hù)企業(yè)及員工的合法權(quán)益。組織召開“和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),引導(dǎo)企業(yè)建立健全規(guī)章制度,落實(shí)勞動(dòng)合同、工資、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)、民主管理等制度。
三、組織實(shí)施。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。“企業(yè)管理創(chuàng)新年”活動(dòng)由市經(jīng)濟(jì)和信息化委牽頭具體組織實(shí)施,各縣區(qū)、各有關(guān)部門單位要結(jié)合實(shí)際,組織企業(yè)積極開展“企業(yè)管理創(chuàng)新年”活動(dòng)。要引導(dǎo)企業(yè)重視管理,不斷創(chuàng)新管理機(jī)制,積極開展好管理創(chuàng)新活動(dòng),促進(jìn)企業(yè)管理水平的全面提高。要通過多種形式,深入宣傳活動(dòng)的重要意義,廣泛發(fā)動(dòng)企業(yè)參與。
(二)注重引導(dǎo)扶持。進(jìn)一步完善促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)管理的政策措施,大力推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新。市政府將對(duì)為全市企業(yè)管理工作作出突出貢獻(xiàn)的企業(yè)和管理創(chuàng)新成果進(jìn)行表彰。各縣區(qū)要積極建立企業(yè)管理創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)企業(yè)管理創(chuàng)新。
(三)狠抓工作落實(shí)。各級(jí)各有關(guān)部門、單位要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的分類指導(dǎo),幫助企業(yè)研究制訂管理標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范。同時(shí),要對(duì)照活動(dòng)內(nèi)容,明確目標(biāo),細(xì)化措施,認(rèn)真抓好組織落實(shí)。
企業(yè)經(jīng)營管理方案篇九
為進(jìn)一步做好招商引資工作,提高對(duì)外開放水平,增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力,推動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)趕超跨越發(fā)展,努力實(shí)現(xiàn)招商引資新突破,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想。
以黨的十八屆四中、五中全會(huì)精神為指針,深入貫徹落實(shí)市委五屆十次會(huì)議精神,牢固樹立“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”發(fā)展理念,適應(yīng)發(fā)展新常態(tài);突出“一條主線”,強(qiáng)化“五大動(dòng)能”,培育“四大經(jīng)濟(jì)板塊”為發(fā)展目標(biāo),以更高起點(diǎn)開創(chuàng)招商引資工作新局面。
二、目標(biāo)任務(wù)。
201x年確保全年引資總額——億元。
三、招商方式及重點(diǎn)。
圍繞我市綠色食品、生物制藥、特色旅游、對(duì)俄經(jīng)貿(mào)等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),實(shí)施“一手抓產(chǎn)業(yè)鏈招商,一手盤活企業(yè)存量、幫助企業(yè)開拓市場”,全面提升招引與服務(wù)“雙輪驅(qū)動(dòng)”。
1.選準(zhǔn)區(qū)域抓招商。以長三角、珠三角、閩三角、京津冀經(jīng)濟(jì)圈,環(huán)渤海灣、膠州灣六大區(qū)域?yàn)橹鞴テ瑓^(qū);適中拓展港、澳、臺(tái)及中西部地區(qū)。突出攻關(guān)國內(nèi)外500強(qiáng)、央企、民企龍頭,要集中力量攻關(guān)廣東長青、中山美盈、四川得善、深圳寶能、北京順鑫農(nóng)業(yè)、二商集團(tuán)、首都農(nóng)業(yè)集團(tuán)等有意向的企業(yè),展開新一輪招商洽談攻勢(shì),促其盡快簽約落地。在招商過程中,既要深入對(duì)接國內(nèi)外名企,又要招引符合我市發(fā)展的大中小企業(yè),推進(jìn)全市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目全面開花。
2.堅(jiān)持登門抓招商。要從“守株待兔”向“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”轉(zhuǎn)變。準(zhǔn)確鎖定目標(biāo),主動(dòng)出擊、強(qiáng)勢(shì)推進(jìn),全力主攻產(chǎn)業(yè)鏈高端項(xiàng)目,有針對(duì)性地開展對(duì)接和洽談,實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)考察接洽、一對(duì)一洽談回訪,使招商和談判更有針對(duì)性,更有實(shí)效性。
3.利用互聯(lián)網(wǎng)+抓招商。一要建立專業(yè)的招商網(wǎng)站,開發(fā)網(wǎng)上招商平臺(tái),實(shí)現(xiàn)與濱海發(fā)達(dá)地區(qū)的招商網(wǎng)站相鏈接,宣傳虎林資源優(yōu)勢(shì)、投資環(huán)境、發(fā)布招商信息、開通在線咨詢、提高招商效率;二要通過互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái),以最快的速度、最低的成本、更高的效率收集產(chǎn)業(yè)信息,幫助我市龍頭企業(yè)開拓市場,延長產(chǎn)業(yè)鏈;三要制作電子招商資料,設(shè)計(jì)制作電子宣傳片、電子宣傳冊(cè)、電子邀請(qǐng)函,并針對(duì)電子資料展開郵件、論壇、二維碼等多種途徑的投放與傳播,提升招商引資競爭力。
4.開發(fā)經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作抓招商。要積極推進(jìn)供給側(cè)改革,推進(jìn)企業(yè)裂變升級(jí),深入實(shí)施“龍企倍增”計(jì)劃和“百企升級(jí)”工程。幫助企業(yè)尋找戰(zhàn)略合作伙伴,全力提升企業(yè)由中低端加工向精深加工的中高端轉(zhuǎn)變。一是工業(yè)戰(zhàn)線:要大力推進(jìn)娃哈哈、中糧、匯源、烏蘇里江藥業(yè)等大企業(yè)裂變升級(jí)工程,重點(diǎn)支持匯源集團(tuán)與烏蘇里江藥業(yè)項(xiàng)目的合作,與正大集團(tuán)、日本伊藤忠商事株式會(huì)社飼料加工項(xiàng)目的合作;推進(jìn)碧生源控股集團(tuán)刺五加保健品項(xiàng)目的開發(fā)。二是農(nóng)業(yè)戰(zhàn)線:要幫助綠都集團(tuán)、哈仁皇、神頂峰、野寶藥業(yè)、綠都蜂業(yè)、龍墾豆類、眾孚木業(yè)等本地好的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行升級(jí)推進(jìn),重點(diǎn)要幫助綠寶集團(tuán)開發(fā)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)物流園項(xiàng)目、杏鮑菇等菌類工廠化養(yǎng)殖項(xiàng)目以及林下資源開發(fā)和農(nóng)業(yè)示范園區(qū)眾籌等項(xiàng)目;幫助綠都集團(tuán)等企業(yè)開拓市場,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益新突破。三是外經(jīng)貿(mào)戰(zhàn)線:要抓住國家實(shí)施“一帶一路”和“延邊開放帶”建設(shè),加快對(duì)俄聯(lián)絡(luò),尋找木材、糧食、牧草、中藥材、倉儲(chǔ)物流等合作商機(jī),引導(dǎo)娃哈哈、匯源、中糧等企業(yè)深度開發(fā)境外市場,支持遠(yuǎn)華、雙葉、松海、家利利、瑞豐等企業(yè)擴(kuò)大境外基地規(guī)模。四是旅游戰(zhàn)線:要以生態(tài)養(yǎng)生、養(yǎng)老服務(wù)、休閑度假旅游開展招商引資。重點(diǎn)建成珍寶島博物館、匯源旅游及養(yǎng)老度假區(qū),推進(jìn)月亮島俄羅斯風(fēng)情園二期工程,開拓跨境旅游,聯(lián)接鑫人合滑雪山莊、八里溝冰雪樂園線路,開發(fā)南島湖冬捕垂釣等項(xiàng)目。同時(shí),鼓勵(lì)珍寶島藥業(yè)和落戶我市的中糧、匯源、娃哈哈、良友、福娃等知名企業(yè)引進(jìn)上下相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)鏈項(xiàng)目。
5.注重以商抓招商。要充分發(fā)揮和挖掘我市的企業(yè)骨干作用,并通過他們的信息渠道和人脈資源,借助其商業(yè)圈反應(yīng)快、最直接、最有效的優(yōu)勢(shì)開展以商招商。另外,要給政策、引路子、強(qiáng)服務(wù),調(diào)動(dòng)企業(yè)積極性,把企業(yè)推向招商引資主戰(zhàn)場,力爭在企業(yè)裂變提檔升級(jí)、自行引進(jìn)項(xiàng)目、資金、技術(shù)等方面有新突破。
6.參與展會(huì)抓招商。要積極參加國家、省推進(jìn)“一帶一路”國家投資對(duì)接會(huì)、省重點(diǎn)對(duì)外投資合作對(duì)接會(huì)、中俄博覽會(huì)、各地商會(huì)等活動(dòng),結(jié)識(shí)朋友、尋找商機(jī),力爭引進(jìn)國家戰(zhàn)略型項(xiàng)目來我市投資。通過活動(dòng)大力宣傳虎林資源優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和環(huán)境優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)投資吸引力,擴(kuò)大虎林地域的影響力和虎林綠色食品的'知名度。
7.區(qū)域融合抓招商。加大對(duì)農(nóng)墾森工重點(diǎn)企業(yè)的政策扶持力度,整合周邊資源,聯(lián)合招商上項(xiàng)目。把農(nóng)墾森工系統(tǒng)的項(xiàng)目統(tǒng)一編入我市招商引資項(xiàng)目庫,積極協(xié)助其對(duì)接企業(yè),實(shí)現(xiàn)資源共享、要素互通,全面拉動(dòng)虎林地域招商引資工作。對(duì)引進(jìn)科技含量高、稅收貢獻(xiàn)大、拉動(dòng)作用強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目入駐開發(fā)區(qū),將通過財(cái)稅分成來享受項(xiàng)目建設(shè)成果。
四、保障措施。
1.領(lǐng)導(dǎo)掛帥招商。堅(jiān)持“領(lǐng)帶作戰(zhàn)”與“專業(yè)作戰(zhàn)”相結(jié)合,市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭認(rèn)領(lǐng)任務(wù),戰(zhàn)線、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門逐級(jí)落實(shí)指標(biāo)。市主要領(lǐng)導(dǎo)要率先走出去抓推進(jìn);戰(zhàn)線領(lǐng)導(dǎo)要帶領(lǐng)相關(guān)部門迅速出擊,展開招商洽談攻勢(shì),每位市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)全年外出招商不少于20天,引資任務(wù)1億元以上;市直各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)要有1名主管領(lǐng)導(dǎo)抓招商,聯(lián)絡(luò)對(duì)接國內(nèi)500強(qiáng)、行業(yè)知名企業(yè)不少于5家以上,培育意向性項(xiàng)目10個(gè),實(shí)現(xiàn)簽訂意向投資協(xié)議不少于3個(gè);落地投資項(xiàng)目1-2個(gè),確保全年招商引資工作取得實(shí)效。
2.部門聯(lián)動(dòng)招商。要打好招商引資“組合拳”,各單位、各部門要互通項(xiàng)目信息,合力謀劃項(xiàng)目,合力推進(jìn)項(xiàng)目落地和建設(shè),降低行政成本,提高工作效率。從項(xiàng)目引進(jìn)到項(xiàng)目建設(shè),要安排專門人員常年駐守企業(yè),貼身服務(wù),定期匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。同時(shí),要設(shè)立專職招商領(lǐng)導(dǎo),做到機(jī)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)、人員“三落實(shí)”。市經(jīng)合局、發(fā)改局、商務(wù)局、工信局、旅游局、園區(qū)管委會(huì)等部門要注重攻關(guān)億元以上項(xiàng)目;國土資源局要加大土地收儲(chǔ)力度,盤活存量土地,保障項(xiàng)目用地需求;園區(qū)管委會(huì)要在做強(qiáng)載體上發(fā)力,要加快開發(fā)區(qū)廠地街路和水電管網(wǎng)改造,做好區(qū)內(nèi)“七通一平”和綠化、美化、亮化工程,不斷提升綜合承載力,為企業(yè)入園奠定基礎(chǔ)。
3.嚴(yán)把準(zhǔn)入招商。要認(rèn)真落實(shí)項(xiàng)目預(yù)審、論證機(jī)制,注重資信、資質(zhì)、資歷和資本動(dòng)向,突出考慮稅收貢獻(xiàn)、產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)以及投資強(qiáng)度和就業(yè)等方面問題;對(duì)能耗高、污染重、稅收低、破壞生態(tài)資源、生命力不強(qiáng)的項(xiàng)目要嚴(yán)格把關(guān),一律拒之門外,確保招商質(zhì)量。
4.優(yōu)化服務(wù)招商。繼續(xù)強(qiáng)化“五個(gè)一”推進(jìn)措施,做到一個(gè)項(xiàng)目一套落實(shí)方案、一名市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主抓、一個(gè)責(zé)任部門牽頭、一筆經(jīng)費(fèi)保障、一批聯(lián)席會(huì)協(xié)調(diào)解決具體問題。全力打造招商服務(wù)“綠色通道”。企業(yè)服務(wù)中心要從項(xiàng)目引進(jìn)、備案、核名、選址、征地、審批、咨詢投訴、人力資源、投資融資,一直到企業(yè)開工建設(shè)等方面形成一條龍服務(wù),為企業(yè)、客商提供“全程代辦”,全程跟蹤服務(wù),真正讓客商進(jìn)的來、留得住、發(fā)展的好,營造招商、親商、安商、富商的發(fā)展環(huán)境。
5、嚴(yán)格考核招商。市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)每季度專題聽取各戰(zhàn)線招商引資工作匯報(bào);各戰(zhàn)線領(lǐng)導(dǎo)每月聽取所分管部門的匯報(bào),及時(shí)把握招商動(dòng)態(tài)和進(jìn)展情況,科學(xué)安排下步工作;年終由市招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行總考核。重點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目的簽約率、履約率、資金到位率要進(jìn)行量化,對(duì)完成目標(biāo)任務(wù)的要給予獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)未完成任務(wù)的要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
五、組織機(jī)構(gòu)。
(略)。
市招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在市經(jīng)濟(jì)合作促進(jìn)局,辦公室主任由——兼任,副主任由經(jīng)合局局長——擔(dān)任負(fù)責(zé)日常工作,成員由相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人組成。
企業(yè)經(jīng)營管理方案篇十
煤炭作為重要的能源,為國家的發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力支持,在我國能源結(jié)構(gòu)中占據(jù)著主導(dǎo)位置.煤炭企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,煤炭企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r直接影響著社會(huì)的.正常運(yùn)轉(zhuǎn)。近年來,中國的對(duì)外開放程度不斷擴(kuò)大,市場環(huán)境越發(fā)復(fù)雜,煤炭企業(yè)在迎來發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也面對(duì)著越來越多的挑戰(zhàn),在新形勢(shì)下,加大對(duì)于企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的研究,結(jié)合當(dāng)前的煤炭行情對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新,順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要,提升企業(yè)的競爭力和經(jīng)營管理效益,進(jìn)而推動(dòng)煤炭企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
煤炭行情;煤炭企業(yè);經(jīng)營管理;方案
自本世紀(jì)初中國加入世界貿(mào)易組織之后,國家加大了與世界各國的經(jīng)濟(jì)文化往來,改變以往的市場環(huán)境,企業(yè)迎來了新的轉(zhuǎn)型期,當(dāng)前我國煤炭企業(yè)雖然通過改革擺脫了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,但由于其在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的獨(dú)特地位,致使其在經(jīng)營管理工作中仍存在許多不足,像企業(yè)經(jīng)營管理理念滯后,管理模式和方法陳舊、機(jī)械設(shè)備及技術(shù)落后,影響企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,根據(jù)當(dāng)前煤炭行業(yè)發(fā)展的新行情改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理模式,以便更好地應(yīng)對(duì)市場的挑戰(zhàn),發(fā)揮其競爭優(yōu)勢(shì),提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,推動(dòng)煤炭企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行。
煤炭作為重要的能源,是國家發(fā)展的能源支柱,在能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)中占到65%,在社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的作用,但近年來由于能源緊缺和環(huán)境污染問題愈發(fā)嚴(yán)重,人們將目光轉(zhuǎn)向了清潔可再生能源,以期取代煤炭,各種新能源的出現(xiàn)對(duì)煤炭行業(yè)造成巨大的沖擊。近年來我國煤炭企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r一直不容樂觀,更是出現(xiàn)供大于求,營業(yè)額虧損的情況。20xx年煤炭行業(yè)的風(fēng)光景象已不復(fù)存在,20xx年全國煤炭銷售量草草收?qǐng)?,中煤股價(jià)更是陷入窘迫境地,連續(xù)四年的下跌慘狀,越發(fā)引起人們的重視。據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年我國26家上市煤炭企業(yè)負(fù)債金額高達(dá)8276.17億,比20xx年增加了近1000億,使煤炭行業(yè)陷入前所未有的低迷情境。在新的煤炭行情下,以往粗放式的經(jīng)營管理模式已然無法適應(yīng)新時(shí)期企業(yè)發(fā)展的需要,勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展中的財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、安全管理方面產(chǎn)生沖擊,加重企業(yè)運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)企業(yè)發(fā)展的新情況對(duì)經(jīng)營管理方式進(jìn)行創(chuàng)新,改變以往經(jīng)營管理中的不足,對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營過程進(jìn)行科學(xué)管控,規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn),推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。新時(shí)期,競爭激烈的煤炭市場給煤炭企業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇,企業(yè)可以借此機(jī)遇整合內(nèi)部資源,對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化配置,為企業(yè)發(fā)展尋找新的突破口,進(jìn)而為人們提供更多更好的能源支持,方便人們的生活,推動(dòng)社會(huì)又好又快發(fā)展。
由于當(dāng)下市場競爭愈發(fā)激烈,煤炭企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部過于追求企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,在企業(yè)經(jīng)營管理時(shí)多重視成本控制,忽視了企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的生產(chǎn)技術(shù),生產(chǎn)結(jié)構(gòu)單一,在進(jìn)行煤炭開采時(shí)錯(cuò)誤的認(rèn)為只要進(jìn)行多點(diǎn)采集,投入足夠的人力就能完成任務(wù),忽視了機(jī)械設(shè)備和工人施工技術(shù)的更新,經(jīng)營管理理念滯后,缺乏健全的財(cái)務(wù)管理,像煤炭企業(yè)在進(jìn)行成本核算時(shí)仍然沿用傳統(tǒng)的方法對(duì)生產(chǎn)銷售中某一點(diǎn)進(jìn)行核算,未從全局出發(fā)考慮問題,這勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生阻礙,影響人們對(duì)于企業(yè)真實(shí)發(fā)展?fàn)顩r的了解,進(jìn)而影響領(lǐng)導(dǎo)干部的決策,不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
首先,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該重視經(jīng)營管理策略,樹立多元化的經(jīng)營管理理念,在企業(yè)發(fā)展過程中重視市場的作用,跳出計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的牢籠,企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)都要建立在正常供需的基礎(chǔ)上,將市場需求作為企業(yè)生產(chǎn)的出發(fā)點(diǎn),對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃,避免出現(xiàn)供過于求或供求不足的局面,穩(wěn)定煤炭市場。建立相應(yīng)的市場調(diào)查小組,對(duì)市場和民眾的煤炭需求情況進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)計(jì),掌握市場最新動(dòng)態(tài),合理規(guī)劃生產(chǎn)量,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和經(jīng)營活動(dòng),以便更好的迎合市場的需求,推動(dòng)煤炭企業(yè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。像煤炭企業(yè)在生產(chǎn)過程中也有淡旺季,根據(jù)市場的實(shí)際需求調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和價(jià)格,維護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益,推動(dòng)二者共同向前邁進(jìn)。其次,當(dāng)前能源緊張局面越發(fā)嚴(yán)峻,煤炭企業(yè)在開展經(jīng)營活動(dòng)時(shí)也可以向外拓展,改變以往單一的經(jīng)營模式,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益和競爭力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在開展經(jīng)營管理活動(dòng)時(shí)應(yīng)該重視企業(yè)的營銷管理,招聘優(yōu)秀員工,重視員工專業(yè)技能和素質(zhì)的培養(yǎng),提高員工的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),便于員工能從企業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)開展銷售工作,建立完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,將員工的薪資和業(yè)績直接掛鉤,激發(fā)員工的工作熱情,進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,數(shù)字化信息技術(shù)改變了人們以往的工作和生活方式,可以建立完善的網(wǎng)絡(luò)銷售體系,及時(shí)掌握市場信息,拓展銷售渠道,便于在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳步。煤炭的開采需要專業(yè)人才和機(jī)械設(shè)備,及時(shí)組織員工開展培訓(xùn)工作,更新機(jī)械設(shè)備,不僅能夠提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量,還能減少安全事故的發(fā)生,減少企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失。重視企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營成本的管理,建立健全的財(cái)務(wù)管理體系,運(yùn)用信息技術(shù)對(duì)企業(yè)運(yùn)行中的資金狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)把控,嚴(yán)格進(jìn)行生產(chǎn)預(yù)算的審核工作,作好記錄,分析額外支出的原因,定期組織員工進(jìn)行總結(jié),嚴(yán)格計(jì)劃,科學(xué)管控,減少不必要的資金支出,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。建立完善的監(jiān)管機(jī)關(guān),對(duì)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營過程進(jìn)行管控,及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略,推動(dòng)煤炭企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行。
總而言之,煤炭企業(yè)的經(jīng)營管理關(guān)乎企業(yè)的生死存亡,企業(yè)經(jīng)營者必須重視經(jīng)營管理活動(dòng),根據(jù)當(dāng)前煤炭行業(yè)發(fā)展的新背景,對(duì)經(jīng)營管理工作進(jìn)行完善和創(chuàng)新,引導(dǎo)煤炭企業(yè)越發(fā)向精細(xì)化管理方向靠攏,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,推動(dòng)煤炭企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
作者:黃旭 單福龍 單位:棗莊礦業(yè)集團(tuán)中興建安工程有限公司
企業(yè)經(jīng)營管理方案篇十一
為了確保事情或工作有序有效開展,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那要怎么制定科學(xué)的方案呢?以下是小編整理的企業(yè)管理培訓(xùn)方案(通用18篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
企業(yè)經(jīng)營管理方案篇十二
為進(jìn)一步提高全市企業(yè)管理水平,增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力,市政府確定,今年在全市范圍內(nèi)組織開展“企業(yè)管理創(chuàng)新年”活動(dòng)。
以體制機(jī)制管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、精細(xì)化管理為重點(diǎn),堅(jiān)持繼承、借鑒和創(chuàng)新相結(jié)合,引導(dǎo)企業(yè)不斷豐富管理內(nèi)涵,探索具有自身特點(diǎn)的管理模式和方式方法,推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新,引導(dǎo)企業(yè)建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理體系,促進(jìn)企業(yè)管理由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)型向現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變。
(一)深化企業(yè)制度創(chuàng)新。按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,針對(duì)重點(diǎn)民營工業(yè)企業(yè),大力引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理,規(guī)范股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)營管理層“三會(huì)一層”權(quán)責(zé),建立健全責(zé)權(quán)統(tǒng)一、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。加快推進(jìn)企業(yè)決策、用人分配、績效管理、企業(yè)文化等機(jī)制創(chuàng)新,完善職工特別是一線職工薪酬激勵(lì)機(jī)制,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展活力和動(dòng)力。
(二)強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略管理。引導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)確把握國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)和市場形勢(shì),認(rèn)真研究國家產(chǎn)業(yè)政策,明確發(fā)展方向,搞好發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。各縣區(qū)要組織專家?guī)椭攸c(diǎn)企業(yè)搞好發(fā)展定位,抓好戰(zhàn)略規(guī)劃的編制與實(shí)施。全市選取30家骨干企業(yè),指導(dǎo)幫助其編制企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃。
(三)推廣實(shí)施精細(xì)化管理。引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營各個(gè)環(huán)節(jié)、領(lǐng)域、流程的控制,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)范,通過加強(qiáng)基礎(chǔ)管理挖潛力、降成本、增效益。有計(jì)劃組織企業(yè)負(fù)責(zé)人到先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行考察學(xué)習(xí),促進(jìn)企業(yè)開展精細(xì)化管理。
(四)開展企業(yè)管理對(duì)標(biāo)活動(dòng)。分行業(yè)、分階段選取不同內(nèi)容的企業(yè)管理標(biāo)桿,組織企業(yè)對(duì)照標(biāo)桿找差距,不斷研究改進(jìn)企業(yè)管理辦法。加快信息技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)與企業(yè)生產(chǎn)的融合,推進(jìn)企業(yè)管理持續(xù)改進(jìn)。
(五)開展企業(yè)管理“三創(chuàng)建”活動(dòng)。深入開展現(xiàn)場管理樣板企業(yè)、誠信示范企業(yè)和管理信息化示范企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng),及時(shí)總結(jié)我市企業(yè)管理創(chuàng)新方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),樹立典型,并適時(shí)舉辦現(xiàn)場觀摩會(huì),以先進(jìn)典型帶動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新。年終分別評(píng)選20家現(xiàn)場管理樣板企業(yè)、誠信示范企業(yè)和管理信息化示范企業(yè)。
(六)積極開展管理咨詢和診斷。與有關(guān)高校聯(lián)合搭建企業(yè)管理創(chuàng)新平臺(tái),利用企業(yè)管理的前沿理論和管理方式,在質(zhì)量、安全、節(jié)能、成本控制、風(fēng)險(xiǎn)控制、技術(shù)創(chuàng)新、信用管理等方面,為企業(yè)無償提供信息引導(dǎo)和服務(wù)。
(七)加強(qiáng)企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用推廣。大力支持信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合的集成創(chuàng)新,進(jìn)一步推動(dòng)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)、制造資源計(jì)劃、業(yè)務(wù)流程重組、供應(yīng)鏈管理和客戶關(guān)系管理等技術(shù)的應(yīng)用,積極發(fā)展電子商務(wù),建立完善企業(yè)信息化管理系統(tǒng)。
(八)加強(qiáng)企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)。分期分批組織優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營管理人員赴高校培訓(xùn)學(xué)習(xí),推薦優(yōu)秀經(jīng)營者參加國家、省組織的職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn),鼓勵(lì)企業(yè)聘用職業(yè)經(jīng)理,努力提高企業(yè)家隊(duì)伍整體素質(zhì)。
(九)開展“和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)。以維護(hù)企業(yè)正常生產(chǎn)秩序?yàn)橹攸c(diǎn),著力化解企業(yè)的不和諧勞動(dòng)關(guān)系,維護(hù)企業(yè)及員工的合法權(quán)益。組織召開“和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),引導(dǎo)企業(yè)建立健全規(guī)章制度,落實(shí)勞動(dòng)合同、工資、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)、民主管理等制度。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。“企業(yè)管理創(chuàng)新年”活動(dòng)由市經(jīng)濟(jì)和信息化委牽頭具體組織實(shí)施,各縣區(qū)、各有關(guān)部門單位要結(jié)合實(shí)際,組織企業(yè)積極開展“企業(yè)管理創(chuàng)新年”活動(dòng)。要引導(dǎo)企業(yè)重視管理,不斷創(chuàng)新管理機(jī)制,積極開展好管理創(chuàng)新活動(dòng),促進(jìn)企業(yè)管理水平的全面提高。要通過多種形式,深入宣傳活動(dòng)的重要意義,廣泛發(fā)動(dòng)企業(yè)參與。
(二)注重引導(dǎo)扶持。進(jìn)一步完善促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)管理的政策措施,大力推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新。市政府將對(duì)為全市企業(yè)管理工作作出突出貢獻(xiàn)的企業(yè)和管理創(chuàng)新成果進(jìn)行表彰。各縣區(qū)要積極建立企業(yè)管理創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)企業(yè)管理創(chuàng)新。
(三)狠抓工作落實(shí)。各級(jí)各有關(guān)部門、單位要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的分類指導(dǎo),幫助企業(yè)研究制訂管理標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范。同時(shí),要對(duì)照活動(dòng)內(nèi)容,明確目標(biāo),細(xì)化措施,認(rèn)真抓好組織落實(shí)。
企業(yè)經(jīng)營管理方案篇十三
對(duì)于涉及劇毒化學(xué)品經(jīng)營工作的部門和個(gè)人,考慮劇毒品的危險(xiǎn)特性,除遵循上述管理制度外,還應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行下列制度:。
1、采購、銷售劇毒品部門必須嚴(yán)格遵守本制度,并對(duì)本崗位所做的工作是否符合本制度負(fù)責(zé)。
2、采購部門所購進(jìn)的劇毒化學(xué)品必須保證合法、合格、手續(xù)齊全。
3、采購部門在購進(jìn)劇毒化學(xué)品時(shí)要建立臺(tái)帳,并實(shí)行兩人管理、兩本帳,帳物相符。
4、采購部門向銷售部門移交時(shí),要實(shí)行核賬簽字制,各自對(duì)移交和接收的劇毒化學(xué)品數(shù)量負(fù)責(zé)。
5、銷售部門在銷售劇毒化學(xué)品時(shí)必須建立臺(tái)帳,并實(shí)行兩本帳兩人負(fù)責(zé)。并保證銷售的數(shù)量與臺(tái)帳相符,決不允許帳外流失。做到進(jìn)帳、出賬相符。
6、銷售部門在銷售劇毒化學(xué)品時(shí)必須建立臺(tái)帳,并詳細(xì)記錄購買單位的名稱、地址和購買人員的姓名、身份證號(hào)碼及所購劇毒化學(xué)品的品名、數(shù)量、用途,記錄至少保存一年以上。
7、銷售人員要認(rèn)真核查買方所提供證件的真實(shí)性和有效性。公司不得向任何個(gè)人或者無購買憑證、準(zhǔn)購證的單位銷售劇毒化學(xué)品。
8、銷售部門對(duì)銷售的劇毒化學(xué)品要每天和對(duì)銷售情況,如發(fā)現(xiàn)流失、誤售等情況立即向公安部門報(bào)告。并協(xié)助公安部門將流失、誤售的劇毒品追回。
9、劇毒化學(xué)品采購和銷售崗位的職能人員,要努力學(xué)習(xí)國家相關(guān)的法律法規(guī)和有關(guān)的專業(yè)知識(shí),并參加相關(guān)的安全知識(shí)培訓(xùn),不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)水平和維護(hù)執(zhí)行國家法律法規(guī)的自覺性,確保我公司劇毒化學(xué)品的經(jīng)營守法、安全、無事故。
企業(yè)經(jīng)營管理方案篇十四
為了提高本公司經(jīng)營運(yùn)作,加強(qiáng)產(chǎn)品市場的開發(fā)及維護(hù),公司決定確立經(jīng)濟(jì)職責(zé)制,采用重管重制政策,完善各種規(guī)章制度,加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理公司營銷策略,采取設(shè)立經(jīng)銷點(diǎn)的經(jīng)銷制,同時(shí)為加強(qiáng)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的維護(hù),致力開發(fā)貼合條件的經(jīng)銷商及包干制業(yè)務(wù),應(yīng)定期走訪各經(jīng)銷點(diǎn),每月對(duì)所有經(jīng)銷商的業(yè)績審評(píng),對(duì)銷售業(yè)績突出者予以獎(jiǎng)勵(lì),并隨時(shí)做好所有客戶的銷前、后服務(wù)工作。
2.1銷售副總:
a、負(fù)責(zé)總公司各項(xiàng)銷售政策的實(shí)施及各項(xiàng)制度的執(zhí)行。b、組織并參與市場調(diào)查和預(yù)測(cè),及時(shí)反饋市場信息和客戶要求。c、會(huì)同銷售部經(jīng)理制定和完善銷售承包職責(zé)制,制定年銷售計(jì)劃,各時(shí)期營銷策略。d、對(duì)營銷網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)建立,并將信息及時(shí)反饋至公司總經(jīng)理。e、負(fù)責(zé)資金回籠工作,主持解決所有經(jīng)濟(jì)合同的糾紛事務(wù)。f、會(huì)同分公司總經(jīng)理,技術(shù)部主管制訂訂貨排產(chǎn)計(jì)劃。
2.2銷售部:a、負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作。b、嚴(yán)格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定,貫徹并執(zhí)行。c、負(fù)責(zé)編制“銷售合同”,“工礦合同”“訂貨排產(chǎn)狀況匯總表”。d、負(fù)責(zé)對(duì)駐外各經(jīng)銷點(diǎn)監(jiān)督、檢查、反饋工作。并對(duì)其經(jīng)營負(fù)責(zé)。e、制訂本部門的管理制度,崗位職責(zé)制,操作程序文件,并負(fù)責(zé)落實(shí)與考核。f、負(fù)責(zé)資金回籠工作。g、負(fù)責(zé)聯(lián)系儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)。h、負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
2.3銷售部經(jīng)理崗位職責(zé):a、負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作;b、嚴(yán)格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定,貫徹并執(zhí)行;c、負(fù)責(zé)編制《銷售合同》,《工礦合同》、《訂貨排產(chǎn)狀況匯總表》;d、負(fù)責(zé)對(duì)駐外各經(jīng)銷點(diǎn)監(jiān)督、檢查、反饋工作,并對(duì)其經(jīng)營負(fù)責(zé);e、制訂本部門的管理制度,崗位職責(zé)制,操作程序文件,并負(fù)責(zé)落實(shí)與考核。f、負(fù)責(zé)資金回籠工作;g、負(fù)責(zé)聯(lián)系儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù);h、負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
2.4助銷員崗位職責(zé):a、負(fù)責(zé)客戶的'往來接待工作及產(chǎn)品的初步介紹;b、負(fù)責(zé)公司所有銷售客戶的往來跟蹤、服務(wù)、聯(lián)系;及售后服務(wù)等銷售內(nèi)務(wù)工作;c、負(fù)責(zé)銷售部所有銷售檔案的整理、跟蹤及管理;d、銷售部經(jīng)理外出時(shí),全面負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)部一切日常運(yùn)做;e、負(fù)責(zé)所有銷售合同的跟蹤;f、負(fù)責(zé)銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作。
銷售部應(yīng)持續(xù)8小時(shí)日常上班時(shí)間有人接聽電話,公司各有關(guān)部門人員應(yīng)禮貌禮貌待客,具體要求如下:
3.1、接聽電話:
凡有客戶來電首先應(yīng)答:“您好,公司”然后應(yīng)耐心解答客戶問題,產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)以公司統(tǒng)一規(guī)定報(bào)價(jià)。如為外地經(jīng)銷商,應(yīng)記住對(duì)方聯(lián)系電話、地址,需要時(shí)請(qǐng)銷售經(jīng)理接聽并做電話記錄。講完后應(yīng)說:“謝謝!歡迎您隨時(shí)到本公司來,再見!”等禮貌用語。
3.4、對(duì)于與公司往來密切的大宗經(jīng)銷客戶注意不可怠慢,但不可使在場的其他客戶有差別待遇感。
3.5、對(duì)于所有初次往來客戶,無論大小,在初次見面后均應(yīng)了解并記錄對(duì)方的姓名,地址及聯(lián)系方式,其外貌特征應(yīng)盡快熟記,以便客人二次來公司后,有親切感及重視感。
3.6、如客人詢問與交易無直接關(guān)系的問題,應(yīng)禮貌回避,不應(yīng)明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己不了解狀況時(shí),告訴客人錯(cuò)誤答案。
3.7、如遇工作秩序關(guān)系,使客人被怠慢或耽誤客人時(shí)間,應(yīng)向客人做出禮貌解釋,并向客人表示歉意,請(qǐng)客人原諒,不可與客人發(fā)生爭執(zhí)及面有不悅冷落客人。
3.8、當(dāng)客人離開時(shí),應(yīng)主動(dòng)與之“再見,歡迎下次再來”等禮貌用語。
3.9、如客人委托保管任何物品,應(yīng)樂意理解,并妥善處理,如發(fā)現(xiàn)客人遺留或忘記物品時(shí),收好并通知該客戶。
3.10、銷售部所有人員應(yīng)盡量滿足客戶所提一切合理要求,不合理的應(yīng)婉言拒絕。
3.11、凡公司銷售人員及其它相關(guān)部門人員不得與客戶串通勾結(jié),一經(jīng)查處,公司將依情節(jié)做嚴(yán)肅處理。
4.1、客戶意見調(diào)查及處理:所有客戶的經(jīng)銷狀況、儲(chǔ)運(yùn)、財(cái)務(wù)、倉庫均應(yīng)做實(shí)際了解,如客戶對(duì)公司銷售營運(yùn)提出任何意見,銷售部均應(yīng)記錄備檔,并及時(shí)解決處理,如有重大事件,應(yīng)及時(shí)反饋至分公司總經(jīng)理或總經(jīng)理處,以便及時(shí)處理。
4.2、客戶投訴:a、客戶質(zhì)量投訴:公司銷售部凡接到客戶對(duì)產(chǎn)品有關(guān)質(zhì)量問題的投訴時(shí),不論情節(jié)大小均應(yīng)由銷售副總或銷售經(jīng)理親自安排處理,對(duì)客戶投訴資料的相關(guān)票據(jù)、品名、規(guī)格、數(shù)量、等級(jí)、色號(hào)、購買日期等予以登記備檔,并務(wù)必通知有關(guān)部門立即查明原因。對(duì)客戶的投訴理由進(jìn)行確定,必要時(shí)銷售副總或經(jīng)理應(yīng)協(xié)同相關(guān)部門主管一同前往客戶處進(jìn)行詳細(xì)了解、調(diào)查并迅速做出相應(yīng)的處理結(jié)果。同時(shí)對(duì)所處理結(jié)果進(jìn)行追蹤服務(wù)并做記錄備份留檔。b。客戶對(duì)非質(zhì)量的投訴:客戶對(duì)銷售人員或有關(guān)部門人員的銷售服務(wù)提出意見或進(jìn)行投訴時(shí)應(yīng)向銷售副總或經(jīng)理報(bào)告,并據(jù)情節(jié)大小、向公司辦公室提出上報(bào)及處理推薦。銷售部或辦公室對(duì)此做出及時(shí)處理,并將處理結(jié)果告知客戶。
5.1所有質(zhì)量投訴無論大小、輕重,銷售經(jīng)理均應(yīng)及時(shí)填寫《客戶投訴質(zhì)量處理表》,并送至各相關(guān)部門,據(jù)實(shí)際狀況對(duì)表內(nèi)相關(guān)資料進(jìn)行如實(shí)填報(bào),并做出相關(guān)處理。處理結(jié)束后,將此表復(fù)印后送辦公室留檔,銷售部保留原件備檔。
5.2所有服務(wù)投訴,由銷售經(jīng)理填入《客戶投訴服務(wù)處理表》,投訴職責(zé)人的有關(guān)部門應(yīng)對(duì)投訴及時(shí)作出相應(yīng)處理,并將復(fù)印件報(bào)辦公室一份留檔,原件由銷售部備檔。
5.3對(duì)客戶投訴的有關(guān)資料的處罰規(guī)定:a、凡屬于服務(wù)質(zhì)量引起投訴的,經(jīng)查實(shí)職責(zé)人予以通報(bào)批評(píng),并據(jù)情節(jié)嚴(yán)重予以罰款20—100元/次,情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。b、凡屬于質(zhì)量問題引起投訴的,對(duì)相關(guān)職責(zé)人及部門除予以通報(bào)批評(píng)并據(jù)情節(jié)根據(jù)《考核方案》予以處罰,如情節(jié)十分嚴(yán)重,所造成后果惡劣,并沒有悔改表現(xiàn)的,公司將予以辭退處理。
6.1各區(qū)域經(jīng)銷商需貨時(shí),由銷售部根據(jù)客戶需求直接開單發(fā)貨。如為大宗訂貨需求,而公司無庫存時(shí),銷售部應(yīng)根據(jù)客戶實(shí)際狀況要求直接反饋至生產(chǎn)部,以便據(jù)情排產(chǎn)。
6.2如經(jīng)銷商為需貨量較大且所需品種為公司目前尚未生產(chǎn)之花色品種,銷售部應(yīng)向客戶索取所需品種樣板后送至技術(shù)部進(jìn)行試制,技術(shù)部務(wù)必在最短時(shí)間內(nèi)安排并完成試制,銷售部交付至客戶。
6.3如經(jīng)銷商定板后,銷售部與辦公室、生產(chǎn)部及技術(shù)部門協(xié)商并由銷售部擬訂《訂貨排產(chǎn)計(jì)劃表》交付分公司總經(jīng)理審批簽認(rèn),通知生產(chǎn)部門確認(rèn)并制定《生產(chǎn)排產(chǎn)計(jì)劃表》并按排生產(chǎn)。
6.4當(dāng)客戶或經(jīng)銷商要求留貨,務(wù)必預(yù)留訂金。留貨時(shí)效為3日,并不得跨月留貨(注:每月25日為財(cái)務(wù)結(jié)帳日)。如遇特殊狀況客戶無法預(yù)留訂金時(shí),由銷售部出具經(jīng)濟(jì)擔(dān)保經(jīng)銷售副總同意后分公司總經(jīng)理審批簽認(rèn),方可批準(zhǔn)留貨。如遇客戶確需超期留貨,需由銷售部提出并出具擔(dān)保,報(bào)銷售副總及分公司總經(jīng)理審批確認(rèn),方可。任何人不得擅自留貨,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將對(duì)有關(guān)職責(zé)人予以50—100元的處罰,情節(jié)嚴(yán)重者予以除名并扣發(fā)一個(gè)月薪資。6、5任何人員不得擅自對(duì)客戶予以報(bào)價(jià)所有銷售價(jià)格均按公司制訂價(jià)格并由銷售部人員報(bào)出,如遇擅自報(bào)價(jià)或開單員開價(jià)與規(guī)定不符,所造損矢及后果由部門主管及相關(guān)職責(zé)人直接負(fù)責(zé),公司將根據(jù)情節(jié)予以處罰。6、6銷售部應(yīng)于每月25日前對(duì)所有各點(diǎn)經(jīng)銷商進(jìn)行盤倉,并做好盤倉記錄進(jìn)行備檔并報(bào)至辦公室。6、7所有要貨、開單、發(fā)貨、均按銷售操做規(guī)程予以執(zhí)行。
7.1經(jīng)銷商每次進(jìn)貨銷售部均應(yīng)將進(jìn)貨額登記在《客戶管理跟蹤表》內(nèi),并保留相應(yīng)票據(jù),有效保存原始票據(jù)。
7.2所有產(chǎn)品均按先款后貨方式執(zhí)行,對(duì)大宗經(jīng)銷商可先預(yù)留貨款,而后根據(jù)所留貨款進(jìn)行分期分批提貨,財(cái)務(wù)部做轉(zhuǎn)帳處理。
7.3往來密切與公司常年合作,并具有相當(dāng)實(shí)力及良好信譽(yù)的客戶,為便于銷售及財(cái)務(wù)的操作運(yùn)行,銷售部可允許客戶在簽定書面保證后,保證所有轉(zhuǎn)帳支票或電傳匯票均無虛假或空頭的狀況下,在確保公司利益的基礎(chǔ)上,銷售部可在收到客戶轉(zhuǎn)帳支票或其它電匯單據(jù)傳真件后,通知財(cái)務(wù),財(cái)務(wù)以此傳真件為準(zhǔn)予以先提貨。
7.4對(duì)于一些往來密切的大宗客戶,提貨時(shí)因特殊原因無法完全支付提貨款,允許銷售部以本部門當(dāng)月銷售提成做為經(jīng)濟(jì)擔(dān)保,經(jīng)濟(jì)擔(dān)保由銷售部申請(qǐng),總經(jīng)理批準(zhǔn)簽認(rèn),財(cái)務(wù)確認(rèn)備檔。直至客戶將所欠貨款完全支付此擔(dān)保結(jié)束。
注:銷售部出具的經(jīng)濟(jì)擔(dān)保金額不得超出當(dāng)月銷售提成,否則總經(jīng)理不予審批,財(cái)務(wù)不予確認(rèn)。
八、樣板發(fā)放管理辦法:
(《樣板申領(lǐng)單》一式三聯(lián),一聯(lián)交辦公室,一聯(lián)交成品倉,一聯(lián)銷售部存根)。
8.2所有樣板,銷售部在樣板發(fā)放前均務(wù)必做好樣板標(biāo)識(shí),以便發(fā)放。所有樣板發(fā)放由銷售部開出《樣板發(fā)放單》,報(bào)財(cái)務(wù)部由財(cái)務(wù)確認(rèn)后,準(zhǔn)予發(fā)放。
(《樣板發(fā)放單》一式三聯(lián),一聯(lián)交財(cái)務(wù)部,一聯(lián)交門衛(wèi),一聯(lián)銷售部存根。)。
九、銷售檔案的管理:
9.1所有與公司建立合同關(guān)系及大宗客戶均應(yīng)建立其獨(dú)立檔案。
9.2所有相關(guān)提貨憑證,均應(yīng)有復(fù)印件備份。
9.3應(yīng)定期或不定期與各經(jīng)銷點(diǎn)電話聯(lián)絡(luò)做售后服務(wù)跟蹤并對(duì)資料記錄備檔。
10.1為完善公司銷售程序;整體操作運(yùn)作規(guī)范,以實(shí)現(xiàn)公司統(tǒng)一管理。特制定本操作程序。
10.2所有銷售訂單、合同在簽訂時(shí),應(yīng)明確產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)、等級(jí)及客戶對(duì)產(chǎn)品的其他要求。
10.3開單員在接到訂單后,須掌握倉庫的存貨狀況,并在開單前將存貨的狀況通知客戶,并在取得客戶的認(rèn)可后方可開單。同時(shí)做好銷售臺(tái)帳記錄。
10.4開單員在開具單據(jù)時(shí)作到準(zhǔn)確及時(shí)、無誤地開出提貨清單,及時(shí)送到出納員處,經(jīng)審核確認(rèn)無誤后,收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳,加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專用章。方可送之成品倉庫發(fā)貨員處組織發(fā)貨。
10.5遇庫存產(chǎn)品不詳時(shí)應(yīng)由銷售部開《裝貨通知單》,待裝車完畢后,以裝車實(shí)際數(shù)字由成品倉管理員簽字并確認(rèn)后,在開單員處開《出貨單》交財(cái)務(wù)部審核確認(rèn)收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳,加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專用章。
10.6所有產(chǎn)品銷售后,客戶反饋任何質(zhì)量問題,均由銷售部首先口頭通知至成品車間主任,同時(shí)將有關(guān)書面材料及時(shí)提交生產(chǎn)部,協(xié)同解決處理并填寫收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳,加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專用章。收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳,加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專用章?!犊蛻敉对V反饋表》。
10.7遇重大質(zhì)量事故,則因由銷售副總會(huì)同相關(guān)部門主管親往解決處理,并將處理結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理處。
10.8所有大宗經(jīng)銷商銷售部應(yīng)接到對(duì)方現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳支票、電匯單據(jù)之傳真件后,由財(cái)務(wù)確認(rèn),銷售部方可予以開單發(fā)貨。
10.9調(diào)貨產(chǎn)品操作規(guī)程:
10.9.1調(diào)往其他公司時(shí),應(yīng)由該公司銷售部首先將每批產(chǎn)品填具《調(diào)貨計(jì)劃通知單》,及產(chǎn)品《質(zhì)檢報(bào)告》同時(shí)傳真至需發(fā)公司銷售部,并由銷售部副總簽認(rèn),銷售部蓋章后并回傳后方可發(fā)貨。
10.9.2銷售部安排好調(diào)貨產(chǎn)品的儲(chǔ)運(yùn)后,將《貨運(yùn)單》及其他相關(guān)票據(jù)傳真至調(diào)入方,并由對(duì)方財(cái)務(wù)及銷售簽認(rèn)回傳。
10.9.3調(diào)入方收到產(chǎn)品后,應(yīng)及時(shí)對(duì)所調(diào)入產(chǎn)品進(jìn)行清點(diǎn)并檢查破損狀況,并將數(shù)量、等級(jí)、破損數(shù)填具收貨清單后傳真至調(diào)貨方,對(duì)方銷售及財(cái)務(wù)簽認(rèn)后回傳。
11.1引銷員務(wù)必?zé)崆榻哟锌蛻?,作到耐心有禮,服務(wù)周到不得與客戶爭吵;
11.2所有運(yùn)做程序務(wù)必嚴(yán)格依照銷售部操作程序運(yùn)行;
11.3不得擅自帶給公司有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn);
11.4所有《銷售合同》的簽定均務(wù)必根據(jù)第十二條款合同管理規(guī)定實(shí)施執(zhí)行;
11.5未經(jīng)公司財(cái)務(wù)許可不得私自欠款發(fā)貨;
11.6對(duì)客戶投訴務(wù)必做到百分之百的解決。
12.1銷售部在理解合同前應(yīng)對(duì)每一份銷售合同進(jìn)行審核,旨在保證本企業(yè)產(chǎn)品能滿足合同要求。
12.2所有銷售合同的簽定均由銷售部經(jīng)理及分公司總經(jīng)理簽字。
12.3銷售合同務(wù)必加蓋公司合同章方為有效。
12.4銷售合同務(wù)必統(tǒng)一由電腦管理,電腦打印。
12.5所有《銷售合同》務(wù)必以公司統(tǒng)一藍(lán)本,任何人及部門不得私自改動(dòng)。如確需做出修改,需經(jīng)銷售副總及總公司審核批準(zhǔn)后方可修改。
12.6大宗工程合同的簽定均由銷售部經(jīng)理會(huì)同總經(jīng)理、銷售副總、科研所主管、生產(chǎn)廠長作出合同評(píng)審填寫《合同評(píng)審表》,并由全體評(píng)審人員簽字,分公司總經(jīng)理批準(zhǔn),分公司總經(jīng)理外出時(shí)由生產(chǎn)廠長代為執(zhí)行。
12.7大宗工程合同的簽定均以《工礦合同》為藍(lán)本。如遇特殊狀況確需做出改動(dòng),需經(jīng)銷售副總及總公司批準(zhǔn),銷售經(jīng)理簽字方可生效。
企業(yè)經(jīng)營管理方案篇十五
第1條、為了加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃管理,促進(jìn)企業(yè)快速健康發(fā)展,結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際狀況,特制定本制度。
第2條、管理范圍。
那里的經(jīng)營計(jì)劃包括各經(jīng)營部門的業(yè)務(wù)計(jì)劃以及各管理部門的管理計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、投資計(jì)劃、融資計(jì)劃等。
第3條、本制度適用于企業(yè)各類經(jīng)營計(jì)劃的編制、執(zhí)行和監(jiān)督。
(1)每年年底根據(jù)企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃、本年度經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行狀況和預(yù)期目標(biāo),初步提出下一年度的經(jīng)營目標(biāo)。
(2)擬訂年度經(jīng)營目標(biāo)傳達(dá)給各部門征求意見,并對(duì)各部門的意見進(jìn)行匯總。
(3)透過匯總各部門的意見,編制《年度經(jīng)營計(jì)劃草案》,并提交總經(jīng)理辦公會(huì)討論。
(4)根據(jù)總經(jīng)理辦公會(huì)討論的意見對(duì)年度經(jīng)營計(jì)劃進(jìn)行修改,并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第6條年度經(jīng)營計(jì)劃的資料。
企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo),預(yù)計(jì)分階段目標(biāo);為實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo),各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)計(jì)劃指標(biāo);編制規(guī)范(含表式、編制說明要求)和編制進(jìn)度要求。
第7條、如遇特殊狀況,企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃可于年中調(diào)整一次,調(diào)整計(jì)劃須經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)。
第8條、每年年底由投資發(fā)展部組織各部門采用滾動(dòng)編制、逐步細(xì)化的方式對(duì)整體經(jīng)營計(jì)劃進(jìn)行分解,構(gòu)成季度和月度的各部門分解計(jì)劃。
第9條、按季度和月度分解年度經(jīng)營計(jì)劃。
將年度經(jīng)營計(jì)劃分解成為季度、月度經(jīng)營計(jì)劃。
(1)負(fù)責(zé)整體計(jì)劃的分解,并對(duì)各部門計(jì)劃進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)和平衡。
(2)各部門負(fù)責(zé)各自具體計(jì)劃的分解、執(zhí)行和修訂。
第10條各部門負(fù)責(zé)將季度經(jīng)營計(jì)劃分解到每個(gè)月度。
各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)將分解到部門的季度經(jīng)營計(jì)劃分解到每個(gè)月,構(gòu)成月度工作計(jì)劃。
由總經(jīng)理辦公會(huì)討論、審核各季度、各部門的分解計(jì)劃和各。
部門月度工作計(jì)劃,由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第12條、經(jīng)營計(jì)劃的下達(dá)。
(1)每年年底前由總經(jīng)理辦公會(huì)向各部門下達(dá)年度經(jīng)營計(jì)劃。
(2)每季度之初,由總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn),投資發(fā)展部下達(dá)下個(gè)季度經(jīng)營計(jì)劃和各部門工作計(jì)劃。
(3)每月月初,由總經(jīng)理批準(zhǔn),投資發(fā)展部下達(dá)下個(gè)月度經(jīng)營計(jì)劃和各部門工作計(jì)劃。
第13條經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行。
各部門根據(jù)企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃及本部門工作計(jì)劃,著眼全局開展工作,以保證本部門工作目標(biāo)和企業(yè)整體經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。
(1)確因客觀因素影響需要調(diào)整年度經(jīng)營計(jì)劃的,務(wù)必由投資發(fā)展部提出申請(qǐng)說明原因,經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論透過后才能執(zhí)行。
(2)確因客觀因素影響需要調(diào)整季度經(jīng)營計(jì)劃的,務(wù)必由相關(guān)部門主管副總提出申請(qǐng)說明原因,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才能執(zhí)行。
(3)確因客觀因素影響需要調(diào)整月度經(jīng)營計(jì)劃的,務(wù)必由相關(guān)部門經(jīng)理提出申請(qǐng)說明原因,經(jīng)主管副總確認(rèn),總經(jīng)理批準(zhǔn)后才能執(zhí)行。
第15條、調(diào)整計(jì)劃一律以書面批復(fù)為準(zhǔn),在未接到書面批復(fù)以前,一律按原計(jì)劃執(zhí)行。
第16條、負(fù)責(zé)跟蹤、分析、報(bào)告企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行狀況。
第17條、職能部門每月以書面形式報(bào)告一次企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃任務(wù)的完成狀況。特殊事項(xiàng)需要縮短報(bào)告周期的,由總經(jīng)理辦公會(huì)決定。
第18條、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必隨時(shí)監(jiān)督檢查企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行狀況,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)采取有效措施予以解決,以保證計(jì)劃的順利完成。
第19條、檢查企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行狀況時(shí),應(yīng)當(dāng)充分利用統(tǒng)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)報(bào)表、業(yè)務(wù)報(bào)表等資料。檢查計(jì)劃的實(shí)際完成數(shù),一律以統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)為依據(jù)。
第20條、企業(yè)每季度對(duì)各部門經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行狀況考核一次。投資發(fā)展部組織考核并提出初步意見,總經(jīng)理辦公會(huì)討論后做出考核結(jié)論。
企業(yè)經(jīng)營管理方案篇十六
企業(yè)經(jīng)營管理職能包括五個(gè)方面的內(nèi)容,即戰(zhàn)略職能、決策職能、開發(fā)職能、財(cái)務(wù)職能和公共關(guān)系職能。下面由小編為大家整理的企業(yè)經(jīng)營管理要點(diǎn),歡迎大家閱讀瀏覽。
一、防止公司在經(jīng)營戰(zhàn)略上出現(xiàn)失誤
每個(gè)公司在發(fā)展過程中,或多或少都有自己的戰(zhàn)略目標(biāo),寶慶集團(tuán)也不例外。公司的成功與否,取決于戰(zhàn)略的成功與否。正確的戰(zhàn)略,會(huì)促使公司的發(fā)展,而錯(cuò)誤的戰(zhàn)略,則很有可能導(dǎo)致公司的失敗。從古至今,從洋到中,無不重視戰(zhàn)略,《孫子兵法》始為“計(jì)”,三國爭雄,成于“謀”;現(xiàn)代公司,古為今用,洋為中用,幾乎百分之百的成功公司,都將“戰(zhàn)略”放在第一位。
如何防止公司經(jīng)營管理戰(zhàn)略的失誤,我想,主要應(yīng)防止出現(xiàn)對(duì)下失誤:1、防止公司經(jīng)營管理盲目多元化。2、防止公司經(jīng)營管理太單一化。3、防止公司擴(kuò)張過快,致使其他各方面跟不上公司的快速擴(kuò)張需要。
二、防止資金出現(xiàn)危機(jī)
公司的失敗,導(dǎo)火線都只有一條:公司資金跟不上公司發(fā)展需要,導(dǎo)致資金頸瓶。導(dǎo)致資金頸瓶現(xiàn)象的原因,則具有綜合性,復(fù)雜性。集團(tuán)如何保證長遠(yuǎn)快速發(fā)展,我認(rèn)為:資金是關(guān)鍵因素之一,公司在發(fā)展過程中,一定要防止資金出現(xiàn)危機(jī)。巨人集團(tuán)當(dāng)時(shí)如果勤儉節(jié)約,不鋪張浪費(fèi),事先做好儲(chǔ)蓄,以應(yīng)不測(cè),再在銀行貸款一兩千萬元,再投入三四千萬元,巨人集團(tuán)的歷史也許將永久改寫,史玉柱將更加輝煌。同樣,亞細(xì)亞的失敗也一樣,如果加強(qiáng)內(nèi)部控制,勤儉節(jié)約,也許真正能做到“中原之行如里去?鄭州亞細(xì)亞!”
三、防止公司經(jīng)營管理機(jī)制跟不上公司的發(fā)展
無論是國外的公司,還是中國的公司,尤其是中國的民營公司,一般都有兩個(gè)過渡期:一為公司權(quán)力交接過渡期,一為公司發(fā)展過渡期。這兩個(gè)過渡期,都是公司的敏感期與危險(xiǎn)期。
公司由資本原始積累期向公司經(jīng)營管理機(jī)制階段發(fā)展的時(shí)候,會(huì)初步形成公司文化的概念。這時(shí),公司大多員工對(duì)公司文化都有一種表面的認(rèn)識(shí),或者是道聽途說的認(rèn)識(shí),但并不能理解公司文化的真正內(nèi)涵,知其一而不知其二,只知有用,并不知到底如何用之。公司文化,是公司經(jīng)營管理的'更高層次,它以公司經(jīng)營管理者的個(gè)人經(jīng)營思想為核心,灌輸著公司理念、經(jīng)營思想、倫理道理、社會(huì)價(jià)值、價(jià)值觀念、營銷體系等系列,決定著公司的核心競爭能力。因此,公司在發(fā)展過程中,要有意識(shí)的確立及灌輸公司文化。
五、防止人才跟不上公司的發(fā)展
六、防止信息、技術(shù)跟不上時(shí)代發(fā)展的變化需要
七、防止公司在發(fā)展過程中不愿改變現(xiàn)狀
許多創(chuàng)業(yè)者因把握住難得的一次兩次機(jī)會(huì),把公司擴(kuò)大,使其初具規(guī)模。當(dāng)時(shí)的成功經(jīng)驗(yàn),影響其一生,成為決策者以后的決策依據(jù),大多決策、經(jīng)營模式、管理模式等都一成不變。市場經(jīng)濟(jì)在不斷變化,信息、技術(shù)、消費(fèi)觀念等也在不斷變化。不進(jìn)則退,生命在于運(yùn)動(dòng),公司的可持續(xù)發(fā)展,在于不斷推陳出新。公司發(fā)展到一定的程度后,原有的經(jīng)營模式、管理體制、公司機(jī)制等已不適應(yīng)公司的發(fā)展需要,這時(shí),如果公司不愿改變現(xiàn)狀,只會(huì)開始衰敗,甚至破產(chǎn)、倒閉。如“福特汽車”歷經(jīng)了六七十年代的暗淡時(shí)期,“派克”經(jīng)歷了六十的市場嚴(yán)重萎縮期,“愛多vcd”的曇花一現(xiàn)。
八、防止惡性競爭
許多公司人士都認(rèn)為:一定要戰(zhàn)勝競爭對(duì)手。其實(shí),這是一種錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。公司實(shí)現(xiàn)雙贏,才是公司制勝的法寶。如果一定要拼個(gè)你死我活,那樣只會(huì)造成惡性競爭,大傷公司元?dú)?,人、?cái)、物都將受到嚴(yán)重挫傷。
公司在其他地方做房地產(chǎn)項(xiàng)目時(shí),最好選擇在當(dāng)?shù)鼐哂袡?quán)威性、唯一性的項(xiàng)目,以便將風(fēng)險(xiǎn)降低到最低程度。
九、防止內(nèi)部失控
公司做大之后,人數(shù)將大大增加,公司也將更加復(fù)雜,各種各樣的問題也將產(chǎn)生。公司做大之后,一旦業(yè)務(wù)跨省、跨國經(jīng)營,因最高決策者精力有限,不可能面面俱到,往往顧到了這里,顧不了那邊,最容易出現(xiàn)的問題是內(nèi)部失控。內(nèi)部失控的最大危害有:資金管理失控,人員管理失控,這些失控現(xiàn)象,都能導(dǎo)致公司的倒閉、破產(chǎn)。
內(nèi)部失控,導(dǎo)致公司衰敗、倒閉、破產(chǎn)的例子大有所在:資金管理失控的典型有鄭州亞細(xì)亞集團(tuán)。亞細(xì)亞集團(tuán)為九十年代中國較大的連鎖超市集團(tuán),由于不注重加強(qiáng)內(nèi)部控制,結(jié)果導(dǎo)致北京、上海、深圳、廣州的商場管理失控,資金漏洞較大,本來只要一百元就能做得了的事情,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)硬要提幾百甚至幾千元,經(jīng)營成本大幅度攀升,一年的公司經(jīng)營管理成本便要幾億元,而公司經(jīng)營業(yè)績只有幾億元,短短一年多時(shí)間,亞細(xì)亞集團(tuán)嚴(yán)重虧損,致使倒閉。
人員管理失控的典型例子舉不勝舉,主要體現(xiàn)在1、子公司、分公司各自為陣,不服從總公司的領(lǐng)導(dǎo);2、員工對(duì)公司不負(fù)責(zé)任,沒有忠誠度;3、員工做一些違背社會(huì)道德的事情;4、一些公司骨干辭職,要么自己開公司,進(jìn)行同一產(chǎn)品的開發(fā),同公司競爭,削弱公司勢(shì)力;要么帶著技術(shù)、市場到其他公司發(fā)展,嚴(yán)重削弱公司的競爭力;5、公司內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜,將社會(huì)上的一些不良習(xí)氣帶入公司,阻礙著公司的正常發(fā)展;6、公司老資格與新一代不能融洽等。
問:公司將如何防止公司內(nèi)部出現(xiàn)失控現(xiàn)象?
公司如何培養(yǎng)員工對(duì)公司的忠誠度?
十、注重公司核心競爭力的培育
任何公司的長期可持續(xù)發(fā)展,從表面上來看,是人才的競爭與發(fā)展,但從實(shí)質(zhì)上來看,是一個(gè)公司的核心競爭能力的可持續(xù)發(fā)展。公司的核心競爭力,不是單純技術(shù)方面的競爭力,也不是公司單純資金上的優(yōu)勢(shì),而是集公司經(jīng)營、經(jīng)營理念、公司機(jī)制、人才機(jī)制、公司勢(shì)力、公司文化、核心技術(shù)等為一體的系列整合。公司要發(fā)展,繼續(xù)做大做強(qiáng),就得從各個(gè)方面入手,不斷改革,不斷創(chuàng)新,不斷克服矛盾,在矛盾中前進(jìn),在改革中進(jìn)步。
古人云:“亂生于治,怯生于勇,弱生于強(qiáng)”。公司越是強(qiáng)大的時(shí)候,就越應(yīng)該注重公司核心競爭力的培育,因?yàn)楝F(xiàn)在公司的競爭,不是競爭對(duì)手的優(yōu)勢(shì),而是攻對(duì)方的弱勢(shì)。同類產(chǎn)品公司之間競爭,如移動(dòng)與聯(lián)通,tcl與海爾、康佳等之間的競爭,都是攻克其對(duì)手弱點(diǎn),占領(lǐng)相應(yīng)市場。在公司經(jīng)營管理中,公司的核心競爭力,是一個(gè)長期形成的過程。
企業(yè)經(jīng)營管理方案篇十七
2、本規(guī)定適用于全廠各部門和全體職工。
3、三不傷害:不傷害他人,不傷害自己,不被他人傷害。
3.1五同時(shí):計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)經(jīng)營工作時(shí),務(wù)必同時(shí)計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全工作。
3.2四不放過:事故原因不查清不放過,事故職責(zé)者得不到處理不放過,整改措施不落實(shí)不放過,教訓(xùn)不吸取不放過。
4、相關(guān)要求
4.1安全生產(chǎn)規(guī)章制度是明確企業(yè)各級(jí)負(fù)責(zé)人、各職能部門和職工在生產(chǎn)中應(yīng)負(fù)的安全職責(zé)的制度。
4.2安全生產(chǎn)工作貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,實(shí)行“企業(yè)負(fù)責(zé)、行業(yè)管理、國家監(jiān)察、群眾監(jiān)督、勞動(dòng)者遵章守紀(jì)”的管理體制,堅(jiān)持“管生產(chǎn)務(wù)必管安全”、“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則。
4.3各車間、部門要加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),加大宣傳教育力度,普及安全生產(chǎn)知識(shí),不斷增強(qiáng)全員安全意識(shí),提高企業(yè)、員工的安全防范潛力,用心推廣先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),不斷提高安全生產(chǎn)水平。
4.4任何車間、部門和個(gè)人都有維護(hù)安全生產(chǎn),遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章制度,履行各自的安全職責(zé)的義務(wù),對(duì)違反安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、本規(guī)定及其它安全生產(chǎn)的行為,有權(quán)檢舉、控告和抵制。
5、倉儲(chǔ)部門安全職責(zé)
5.1負(fù)責(zé)本部門庫房安全管理,保證庫房的安全設(shè)施、消防器材完好可靠,保證有效使用。
5.2加強(qiáng)對(duì)本部門人員的安全教育和管理,負(fù)責(zé)人員外出期間的安全管理。
5.3負(fù)責(zé)本部門工作中的安全教育和防范措施落實(shí)。
6、后勤安全職責(zé)
6.1負(fù)責(zé)本部門所轄范圍內(nèi)電氣線路的安全;負(fù)責(zé)全廠各區(qū)安全值班管理,組織開展各區(qū)的防火、防盜;負(fù)責(zé)防止煤氣泄漏、中毒等宣傳和預(yù)防工作。
6.2負(fù)責(zé)職工宿舍的安全與衛(wèi)生,防止食物中毒。
6.3負(fù)責(zé)廠區(qū)的衛(wèi)生保潔管理及夏季防暑降溫清涼飲料及藥品的發(fā)放工作;負(fù)責(zé)防汛應(yīng)急物資的儲(chǔ)備。
6.4負(fù)責(zé)對(duì)廠房及其它建筑物、生活區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行周期性維修、保養(yǎng)。
7、辦公室安全職責(zé)
7.1負(fù)責(zé)組織全廠機(jī)動(dòng)車輛檢查、維護(hù)、檢修、檢測(cè),確保車輛安全運(yùn)行。
7.2負(fù)責(zé)全廠駕駛?cè)藛T日常安全管理,組織駕駛員考核、換證工作。
7.3負(fù)責(zé)全廠人員職業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn),組織開展安全教育與培訓(xùn),負(fù)責(zé)安全工作所需的車輛使用。
7.4負(fù)責(zé)檔案安全及保密工作管理。
7.5負(fù)責(zé)全廠各部門安全值班電話的通暢。
8、生產(chǎn)車間安全職責(zé)
8.1負(fù)責(zé)本車間范圍內(nèi)其他各類縫紉設(shè)備及其安全設(shè)施、防護(hù)設(shè)施、安全連鎖裝置及各類安全附件的維修保養(yǎng),保證可靠有效;負(fù)責(zé)本車間范圍內(nèi)的消防設(shè)施、器材裝備的日常管理。
9、財(cái)務(wù)安全生產(chǎn)職責(zé)
9.1負(fù)責(zé)全廠財(cái)務(wù)票據(jù)、資金、資料的安全。
9.2落實(shí)安全生產(chǎn)及隱患整改所需資金,保障隱患及時(shí)整改。
9.3負(fù)責(zé)制定財(cái)務(wù)安全管理制度。
10、車間、部門的主要負(fù)責(zé)人安全職責(zé)
10.1車間、部門的主要負(fù)責(zé)人對(duì)本車間、部門安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé),是本車間、部門安全生產(chǎn)第一職責(zé)人。
10.2保證安全生產(chǎn)法律法規(guī)和各類規(guī)章制度在本車間、部門貫徹執(zhí)行,做到安全工作“五同時(shí)”。
10.3組織制定、完善車間安全生產(chǎn)管理規(guī)定、安全技術(shù)操作規(guī)程和安全技術(shù)措施計(jì)劃,并貫徹落實(shí)。
10.4組織對(duì)新進(jìn)員工、實(shí)習(xí)生、轉(zhuǎn)崗職工進(jìn)行車間級(jí)安全教育,對(duì)職工進(jìn)行日常安全教育,開展各項(xiàng)安全教育活動(dòng)。
10.5組織車間、部門安全檢查,落實(shí)隱患整改。
10.6建立本車間、部門安全管理組織網(wǎng)絡(luò),配備具有相應(yīng)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)的安全員,并持續(xù)相對(duì)穩(wěn)定。
10.7發(fā)生事故時(shí),立即組織搶救,采取措施,防止事故擴(kuò)大,并按規(guī)定向上級(jí)報(bào)告。
11、班組長安全職責(zé)
11.1貫徹執(zhí)行廠、車間安全生產(chǎn)制度、規(guī)定,全面負(fù)責(zé)本班組的安全生產(chǎn)工作。
11.2組織本班組成員學(xué)習(xí)并貫徹廠、車間各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全技術(shù)操作規(guī)程、文件,教育職工遵紀(jì)守法。
11.3組織本班組員工用心開展或參加安全活動(dòng)。
11.4負(fù)責(zé)對(duì)新進(jìn)員工及轉(zhuǎn)崗職工進(jìn)行崗位安全教育。
11.5負(fù)責(zé)班組安全檢查,發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)及時(shí)組織力量消除,并報(bào)告車間。
11.6發(fā)生事故立即報(bào)告,并組織搶救,保護(hù)好現(xiàn)場,做好詳細(xì)記錄。
11.7做好生產(chǎn)設(shè)備、安全裝備、消防器材、防護(hù)設(shè)施和急救器具的檢查維護(hù)工作,督促教育職工正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品、用具。
12、職工安全職責(zé)
12.1安全生產(chǎn)人人有責(zé),全體職工務(wù)必牢固樹立“安全第一”的思想,嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全規(guī)章制度;熟悉本崗位安全職責(zé),對(duì)本崗位安全生產(chǎn)負(fù)直接職責(zé)。
12.2上崗前務(wù)必按規(guī)定正確穿戴工作服裝,妥善保管和正確使用各種勞動(dòng)保護(hù)用品和安全防護(hù)用具;嚴(yán)禁酒后上崗,車間嚴(yán)禁明火,嚴(yán)禁班中打鬧;禁止穿拖鞋進(jìn)入生產(chǎn)作業(yè)場所。
12.3嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)工藝、維修、檢驗(yàn)程序,做好各項(xiàng)記錄,交接班時(shí)務(wù)必交接安全生產(chǎn)狀況。
12.4工作前、工作中、工作結(jié)束后都要按規(guī)定進(jìn)行設(shè)備檢查,發(fā)現(xiàn)異常狀況及時(shí)處理報(bào)告,在隱患、故障排除后才能夠進(jìn)行生產(chǎn),嚴(yán)禁設(shè)備帶故障運(yùn)行。
12.5嚴(yán)格遵守設(shè)備安全技術(shù)操作規(guī)程,精心維護(hù)設(shè)備,持續(xù)作業(yè)場所、環(huán)境整潔,持續(xù)安全通道暢通,做到禮貌生產(chǎn)和安全生產(chǎn)。12.6掌握消防器材及各類安全設(shè)施用具的使用方法和急救設(shè)備使用方法。
12.7用心參加各種安全學(xué)習(xí)、宣傳活動(dòng),掌握安全知識(shí)和安全生產(chǎn)技能;特種作業(yè)人員務(wù)必持有效操作證件上崗。
12.8有權(quán)拒絕執(zhí)行違章作業(yè)的指令,對(duì)他人違章作業(yè)加以勸阻和制止,做到“三不傷害”。
13、實(shí)施安全否決權(quán)的規(guī)定
13.1實(shí)施安全否決權(quán)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)實(shí)施,凡是在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)有權(quán)實(shí)施一票否決權(quán)。
1、職工有下列情形之一的,由廠部或各車間、部門給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
1.1各車間、部門、班組及個(gè)人,凡認(rèn)真執(zhí)行本規(guī)定,在安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)工作中成績突出的。
1.2模范地遵守國家勞動(dòng)保護(hù)政策、法令,認(rèn)真執(zhí)行本規(guī)定及有關(guān)安全規(guī)程,在組織安全生產(chǎn)或本職安全工作中做出顯著成績者。
1.3發(fā)現(xiàn)事故征兆,及時(shí)采取措施或報(bào)告上級(jí)的;制止違章指揮、違章作業(yè),而避免發(fā)生事故或減輕事故危害程度者;搶救事故有功者。
1.4在安全管理、安全技術(shù)、勞動(dòng)衛(wèi)生方面有重大發(fā)明創(chuàng)造和提出有效推薦,對(duì)改善勞動(dòng)條件做出重大貢獻(xiàn)者。
2、凡不認(rèn)真執(zhí)行本職責(zé)制,造成職責(zé)事故或重大事故隱患者,要追究有關(guān)職責(zé)人和當(dāng)事人的職責(zé),情節(jié)嚴(yán)重觸犯法律的,由司法機(jī)關(guān)依法追究。
3、本規(guī)定自公布之日起實(shí)施。
為了消除勞動(dòng)中的不安全因素,防止人體受到傷害與公司財(cái)產(chǎn)受到損失,務(wù)必采取各種技術(shù)安全檢查。
1、廠長、車間主任、班組長及設(shè)備管理人員經(jīng)常檢查生產(chǎn)現(xiàn)場的安全狀況,及時(shí)解決存在的問題,對(duì)車間、職工進(jìn)行安全教育,對(duì)特殊工種的員工組織培訓(xùn)。
2、設(shè)備管理人員經(jīng)常檢查生產(chǎn)車間的設(shè)備安全裝置訊號(hào)及安全標(biāo)志,引起員工對(duì)危險(xiǎn)環(huán)境和物體不安全因素的注意。
3、設(shè)備管理人員負(fù)責(zé)定期對(duì)車間者被進(jìn)行檢查,每個(gè)月檢查一次,并嚴(yán)格進(jìn)行安全技術(shù)檢驗(yàn),對(duì)縫紉設(shè)備保養(yǎng)和衛(wèi)生保護(hù)措施進(jìn)行監(jiān)察。對(duì)面料、輔料、下腳料、紙箱要分類存放,有專人保管。
4、對(duì)每次安全檢查中的不安全隱患要進(jìn)行處理,登記。
5、每逢節(jié)假日前進(jìn)行全面的安全檢查。車間主任、班組長每一天下班后負(fù)責(zé)關(guān)電燈、門窗、電源、汽原開關(guān)。
6、每一天5點(diǎn)前由廠安全員負(fù)責(zé)檢查門窗、電源、汽源開關(guān)等安全事項(xiàng)。
7、新設(shè)備投產(chǎn)前要進(jìn)行全面安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)進(jìn)行解決,設(shè)備定期檢修。
一、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部及員工要重視安全生產(chǎn)工作,樹立安全第一思想。
二、定期教育職工,提高其對(duì)生產(chǎn)安全的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)安全知識(shí),提高員工的生產(chǎn)技術(shù)水平,防止在生產(chǎn)中發(fā)生人身設(shè)備事故,實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全、禮貌生產(chǎn)。
三、節(jié)假日要遵守紀(jì)律,要求節(jié)假日期間休息好,工作時(shí)要集中精力,保證節(jié)假日期間安全生產(chǎn)。
四、對(duì)新員工、調(diào)換工作崗位的員工,如推刀工、凈裁工、縫紉工、繡花工、車輛駕駛等特殊工種的員工務(wù)必要進(jìn)行安全操作和技術(shù)教育培訓(xùn)。經(jīng)考試合格后,才準(zhǔn)許上崗進(jìn)行獨(dú)立操作。
五、班組崗位教育,由班組長或安全員進(jìn)行現(xiàn)場安全教育,使其了解班組狀況,設(shè)備狀況。
六、利用各種宣傳工具和方式,廣泛宣傳安全生產(chǎn)的重要性,交流安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。
七、對(duì)各班組不參加安全教育者,按違反規(guī)定處理,對(duì)違反安全生
產(chǎn)操作的員工要給予批評(píng)教育,經(jīng)教育多次不改者,給予警告、罰款、辭退處置。
為了保護(hù)員工的安全與健康,我們堅(jiān)持貫徹“安全第一”、“生產(chǎn)務(wù)必安全”的工作方針,建立健全生產(chǎn)安全操作規(guī)程制度,改善勞動(dòng)條件,采取預(yù)防措施,減少和杜絕工傷事故的發(fā)生,一旦發(fā)生工傷事故要遵守本報(bào)告制度。
1、對(duì)每件工傷事故都就應(yīng)才與“三不放過”的態(tài)度,即事故原因沒有調(diào)查清不放過,有關(guān)人員和當(dāng)事人沒有吸取教訓(xùn)不放過,沒有防范措施不放過。
2、對(duì)違反生產(chǎn)安全操作規(guī)程,違反勞動(dòng)紀(jì)律如車間內(nèi)抽煙、酗酒、打架斗毆等造成的工傷事故,按情節(jié)輕重給予警告、除名或賠償經(jīng)濟(jì)損失。
3、如出現(xiàn)工傷事故,班長及當(dāng)事人因該認(rèn)真填寫工傷事故申報(bào)單,務(wù)必在8至11個(gè)小時(shí)內(nèi)填報(bào),報(bào)告辦公室。
資料及調(diào)查結(jié)果進(jìn)行審批,并將處理意見上報(bào)總經(jīng)理,將處理結(jié)果存檔。
檢查組名稱及參加人員:經(jīng)檢查存在如下隱患:檢查組負(fù)責(zé)人改正措施:
企業(yè)經(jīng)營管理方案篇十八
摘要:廣西大容山地處于我國廣西北流與興業(yè)等結(jié)合部位,最高海拔在1275m左右,是廣西東南部為的最高峰。大容山區(qū)域中,蘊(yùn)含著豐富的林區(qū)水源,有利于對(duì)盆地與山區(qū)等耕地進(jìn)行灌溉,且周邊已經(jīng)建設(shè)了水利發(fā)電站,可以為其提供足夠的水資源。
關(guān)鍵詞:廣西大容山自然保護(hù)區(qū);經(jīng)營管理方案;旅游
在我國社會(huì)發(fā)展的過程中,廣西大容山自然保護(hù)區(qū)經(jīng)營管理工作受到廣泛重視,需要當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門制定合理的經(jīng)營管理方案,對(duì)其進(jìn)行全面的保護(hù),維護(hù)當(dāng)?shù)刈匀毁Y源,提高保護(hù)區(qū)經(jīng)營管理工作成效,滿足其實(shí)際發(fā)展需求。
1保護(hù)區(qū)自然概況
1.1地質(zhì)地貌。對(duì)于廣西大容山自然保護(hù)區(qū)而言,地質(zhì)區(qū)域結(jié)構(gòu)中的山脈位于華南的褶皺區(qū)域,在山脈南北坡區(qū)域,具有中山地貌的特點(diǎn),且東南丘陵較為明顯。對(duì)于山體的分布而言,主要由北向東展布,山體中含有較多的花崗巖與鉀長石,且較為破碎,存在較多的溝谷與陡坡,落差很大,孤峰尤為突出[1]。
1.2氣候。廣西大容山區(qū)位于北熱帶季風(fēng)區(qū)域的南緣,且處于其與南亞熱帶過渡的區(qū)域,在夏季中,有來自太平洋的濕潤空氣進(jìn)入保護(hù)區(qū)中,由于保護(hù)區(qū)位于迎風(fēng)面,因此,會(huì)形成多雨結(jié)構(gòu)。保護(hù)區(qū)夏季時(shí)間較長,冬天溫度很高,光照較為充足,雨水較多,無霜期也很長。大容山的山頂經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)冰凍與結(jié)霜等現(xiàn)象,且山體較為高大,地形地貌尤為特殊,森林較多,具有較為明顯的小氣候特點(diǎn),大容山與周圍區(qū)域的環(huán)境比較,具有降雨量大的特征[2]。
1.3水文。大容山中存在較多高大的山體,且雨水較為充沛,土壤肥沃,森林植被多,水資源較為充足。大容山中的河流分支,屬于南流江的水系,主要河流包括:六洋河、清灣江民樂河等。對(duì)于民樂河而言,屬于珠江水系中的河流,其他都為南流江水系的河流。在大容山區(qū)域內(nèi),存在中型水庫,包括:蘇煙、龍門等水庫。小型水庫為:關(guān)塘、佛子灣等水庫???cè)萘吭?千萬m3以上,可以為人們提供日常用水,在對(duì)水資源進(jìn)行抽樣測(cè)定的過程中可以發(fā)現(xiàn),其各項(xiàng)指標(biāo)都可以滿足國家i級(jí)標(biāo)準(zhǔn)[3]。
1.4土壤。大容山區(qū)域內(nèi)的土壤環(huán)境較為復(fù)雜,其中包括:土母巖與花崗巖,局部含有混合巖與沙巖,土壤類型為:赤紅、山地紅、山地黃等。在海拔450m以下的丘陵中,土壤多為赤紅土壤,土層的厚度在130cm左右,含有較多的石英石,鋁元素較多,地質(zhì)較為粘稠,ph值在5.8左右。在海拔450以上的山地中,多為紅壤,且剖面層很明顯,土壤的厚度在90cm左右,含有較多鋁元素,呈現(xiàn)酸性特征。在海拔810m以上的草叢中,多為紅黃土壤。在海拔1100m以上的草地中,多為山地灰化土壤,且坡度較陡,土壤中含有較多的砂,鹽基逐漸流失,且土壤肥力不足[4]。
1.5植被。由于大容山區(qū)域位于南亞與北熱帶的過渡區(qū)域,因此,雖然在長期的破壞情況下,天然闊葉林已經(jīng)所剩無幾,但是,還是有一些紅錐林等。在海拔800m左右的區(qū)域中,存在黃果厚殼桂等樹木,生長的面積較大。在海拔1100m左右,生長綠闊葉林。在海拔1200m左右,生長著苔蘚矮林。實(shí)質(zhì)上,在大容山區(qū)域內(nèi),最為常見的就是人工林,例如:山姆、杉木、八角、馬尾松、桉樹等,可以有效豐富自然保護(hù)區(qū)中的林業(yè)資源[5]。
1.6土地利用狀況。大容山自然保護(hù)區(qū)中的土地總面積為19000hm2左右,其中,國土面積為7000hm2左右,占總有面積的36%左右。且土地應(yīng)用現(xiàn)狀為:陸地面積18000hm2左右,水域面積為500hm2左右。對(duì)于整體山脈而言,頂峰的海拔線為1001m左右,蓮花頂峰的海拔高度為1275m。
1.7社會(huì)經(jīng)濟(jì)情況。在統(tǒng)計(jì)過程中,大容山自然保護(hù)區(qū)域內(nèi)家庭數(shù)量為70萬戶,總?cè)丝跀?shù)量為300萬人,其中,農(nóng)業(yè)人口的數(shù)量為250萬人。在總?cè)藬?shù)中,男性共有180萬人,女性共有120萬人。1.8社區(qū)情況。大容山保護(hù)區(qū)中,有24個(gè)村公所已經(jīng)通路、通電,且安裝了固定電話,設(shè)有學(xué)校與醫(yī)療機(jī)構(gòu)等。且公共設(shè)施較為完善,交通情況十分便利。但是,在保護(hù)區(qū)實(shí)際經(jīng)營管理工作中,經(jīng)常出現(xiàn)管理混亂的.現(xiàn)象,難以保證管理工作成效。
2管理中存在的問題
當(dāng)前,廣西大容山在自然保護(hù)區(qū)經(jīng)營管理方面還存在一些問題,難以滿足其發(fā)展需求,無法明確各個(gè)部門的管理職責(zé)與目標(biāo),甚至?xí)绊懫溟L遠(yuǎn)進(jìn)步。具體問題包括以下幾點(diǎn):
2.1缺乏足夠的管理資金。當(dāng)?shù)卦谧匀槐Wo(hù)區(qū)中已經(jīng)建設(shè)了管理處,其中包括:財(cái)務(wù)部門、社區(qū)事務(wù)部門、宣傳部門、公安部門、防火部門等,根據(jù)自身工作要求等,對(duì)自然保護(hù)區(qū)進(jìn)行全面的管理。然而,當(dāng)前大容山區(qū)域內(nèi)管理資金有限,各類工作無法正常開展,例如:在調(diào)查本地資源的過程中,還沒有建立專門的檔案系統(tǒng),無法利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等,支持相關(guān)工作。且各個(gè)部門還沒有制定完善的管控方案,尤其是火災(zāi)管理中,還沒有創(chuàng)建完善的管理系統(tǒng),導(dǎo)致出現(xiàn)火災(zāi)隱患問題[6]。
2.2歷史遺留問題。在保護(hù)區(qū)建設(shè)的過程中,存在較多歷史遺留問題,例如:保護(hù)區(qū)中的一些林地在成立之前就已經(jīng)承包出去,由林農(nóng)進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)營管理,林農(nóng)主要種植為:杉木、桉樹等,且可以有效提高其經(jīng)濟(jì)效益。然而,在保護(hù)區(qū)成立之后,為了維護(hù)生態(tài)效益,林農(nóng)只能定期對(duì)其進(jìn)行采伐,且當(dāng)?shù)氐难a(bǔ)償款較少,無法滿足林農(nóng)的實(shí)際發(fā)展需求,導(dǎo)致出現(xiàn)矛盾現(xiàn)象。
2.3保護(hù)區(qū)與旅游事業(yè)之間的矛盾。廣西大容山在旅游事業(yè)發(fā)展的過程中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)游客進(jìn)入保護(hù)區(qū)的現(xiàn)象,導(dǎo)致保護(hù)區(qū)內(nèi)的生態(tài)林等遭到破壞,無法保證經(jīng)營管理工作質(zhì)量。且在游客數(shù)量增加的情況下,生態(tài)開發(fā)與旅游業(yè)之間存在矛盾,無法保證其工作可靠性,難以增強(qiáng)經(jīng)營管理力度[7]。
2.4缺乏先進(jìn)的監(jiān)測(cè)技術(shù)。廣西大容山自然保護(hù)區(qū)中,相關(guān)管理部門還沒有應(yīng)用先進(jìn)的監(jiān)測(cè)技術(shù),對(duì)于生態(tài)情況與自然資源等,無法開展相關(guān)監(jiān)測(cè)工作,難以明確其發(fā)展特點(diǎn),在監(jiān)測(cè)機(jī)械設(shè)備滯后的情況下,缺乏高素質(zhì)專業(yè)人才,不能保證監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量,也無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)生態(tài)發(fā)展中存在的問題,例如:在林業(yè)出現(xiàn)火災(zāi)隱患問題的時(shí)候,監(jiān)測(cè)設(shè)備滯后,無法及時(shí)查找火災(zāi)隱患,也不能通過警報(bào)方式通知上級(jí)部門,導(dǎo)致林業(yè)安全性受到威脅。
3經(jīng)營管理對(duì)策
在廣西大容山自然保護(hù)區(qū)森林旅游勢(shì)必對(duì)管理提出更高的要求,需要做好遺留問題的處理工作,科學(xué)開展分區(qū)管理活動(dòng),做好科研工作,創(chuàng)新相關(guān)技術(shù)與管理方式,以此提高自然保護(hù)區(qū)管理工作質(zhì)量。具體包括以下幾點(diǎn):
3.1遺留問題的處理措施。對(duì)于歷史遺留問題而言,需要做好相關(guān)管理工作,提高保護(hù)區(qū)發(fā)展穩(wěn)定性。例如:對(duì)于一些承包的林地而言,可以協(xié)調(diào)政府與林農(nóng)之間的關(guān)系,使得林農(nóng)可以分批量的對(duì)樹木進(jìn)行采伐,并給予一定的資金補(bǔ)償,明確林業(yè)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn),解決林農(nóng)經(jīng)濟(jì)困難,同時(shí),需要予以管理者一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,以此提高其工作積極性。
3.2分區(qū)管理措施。大容山自然保護(hù)區(qū)經(jīng)營管理部門需要根據(jù)多功能管理特點(diǎn),制定分區(qū)管理方案,按照相關(guān)的要求與規(guī)劃等,將自然保護(hù)區(qū)劃分為:緩沖、核心、實(shí)驗(yàn)三個(gè)區(qū)域。對(duì)于森林公園而言,可以將其與旅游區(qū)域相互劃分,建設(shè)保護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施,不允許游客在核心區(qū)域中行走,以此提高保護(hù)工作成效。
3.3加大科研工作力度。在對(duì)大容山自然保護(hù)區(qū)進(jìn)行管理期間,需要加大科研工作力度,爭取上級(jí)部門在資金方面的支持,建設(shè)高質(zhì)量的培訓(xùn)基地,鼓勵(lì)職工參與到各類培訓(xùn)活動(dòng)中,建設(shè)高素質(zhì)人才隊(duì)伍。同時(shí),需要與高等院校、科研單位等相互合作,共同研究先進(jìn)的管理技術(shù)與控制方式,建立專門的定位監(jiān)測(cè)站機(jī)構(gòu),以便于對(duì)森林生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行全面的監(jiān)測(cè),及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題,采取有效措施解決問題。
3.4加大宣傳工作力度。對(duì)于廣西大容山而言,需要做好自然保護(hù)區(qū)的宣傳工作,利用廣播宣傳方式、電視宣傳方式等,大力宣傳相關(guān)法律法規(guī),例如:《環(huán)境保護(hù)法》,使得人們可以全面了解自然保護(hù)區(qū)的管理要求,為居民樹立正確的保護(hù)觀念。同時(shí),可以利用旅游觀光開展宣傳工作,使游客可以參與到生態(tài)建設(shè)中,對(duì)大容山區(qū)域的自然保護(hù)區(qū)進(jìn)行良好的保護(hù)。
3.5制定多種經(jīng)營方案。對(duì)于廣西大容山而言,由于可再生資源較為豐富,植被與動(dòng)物資源等較為豐富,因此,需要制定多元化的經(jīng)營管理方案,提高管理工作成效,滿足其實(shí)際發(fā)展需求。例如:在應(yīng)用水利資源的過程中,可以建設(shè)礦泉水經(jīng)營基地,樹立正確的經(jīng)營管理觀念,對(duì)植被資源等進(jìn)行合理的開發(fā),在科研項(xiàng)目支持之下,拓寬當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)來源渠道,促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。
4結(jié)論
在廣西大容山自然保護(hù)區(qū)經(jīng)營管理中,需要相關(guān)部門制定多元化的管理方案,積極引進(jìn)先進(jìn)的檢測(cè)技術(shù)設(shè)備,建設(shè)高素質(zhì)人才隊(duì)伍,加大宣傳工作力度,爭取上級(jí)部門與政府部門的資金支持,在提高自然保護(hù)區(qū)管理工作成效的基礎(chǔ)上,滿足其實(shí)際發(fā)展需求,協(xié)調(diào)生態(tài)保護(hù)與旅游開發(fā)之間的關(guān)系,減少各類矛盾問題,達(dá)到預(yù)期的管理目的。
作者:賴登產(chǎn)單位:廣西大容山自治區(qū)級(jí)自然保護(hù)區(qū)管理處
【參考文獻(xiàn)】
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企業(yè)經(jīng)營管理方案篇十九
aa大酒店2004年(下半年)經(jīng)營管理方案星級(jí)酒店的現(xiàn)代化經(jīng)營管理是一項(xiàng)科學(xué)的系統(tǒng)工程,它不僅需要有新的觀念和科學(xué)的管理模式,且著重于內(nèi)部的分工協(xié)作,也稱為團(tuán)體精神。因此,本方案出臺(tái)后各部門在實(shí)施過程中,不僅要遵循各個(gè)崗位的工作規(guī)律,也應(yīng)特別注意各部門之間的緊密配合。一、(9―12月)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(一)酒店總體指標(biāo):營業(yè)額(?)萬元,純利潤(?)萬元。(二)各部門任務(wù)分配1、餐飲二餐:(1)營業(yè)額?萬元;(2)毛利率?%;三餐:(1)營業(yè)額?萬元;(2)毛利率?%;十八餐:(1)營業(yè)額?萬元;(2)毛利率?%。2、客房(1)營業(yè)額?萬元(2)毛利率?%二、關(guān)于房務(wù)工作方面酒店的經(jīng)濟(jì)收入主要來源于三部分:一是客房收入;二是飲食收入;三是配套服務(wù)收入;其中客房收入是酒店收入的重要來源,從利潤分析,客房收入的經(jīng)營成本比餐飲、商品都小,客房利潤也是酒店利潤的主要來源,在經(jīng)營管理的過程中,要使客房出租率上升,則取決于房務(wù)管理,其主要包括以下幾個(gè)方面:1、科學(xué)合理地計(jì)劃與組織房務(wù)部工作的運(yùn)轉(zhuǎn):在客房的經(jīng)營過程中,前廳部處于起點(diǎn),負(fù)責(zé)客房的銷售,而客房部則處于中間環(huán)節(jié),負(fù)責(zé)客人投宿期間的大部分服務(wù)工作,客人住店期間,在客房停留的時(shí)間最長,接觸和享用客房服務(wù)的機(jī)會(huì)多、時(shí)間長,因此,酒店要投入相應(yīng)的勞動(dòng)力和發(fā)生相應(yīng)的設(shè)備消耗,如何將接待服務(wù)工作科學(xué)合理地組織起來,即保證服務(wù)質(zhì)量,滿足客人需要,提高客房出租率,又使物資消耗和經(jīng)營收入提高加強(qiáng)房務(wù)工作的監(jiān)督力度,保證接待服務(wù)和客房整理的質(zhì)量,保持合理的比例,是客房管理的一個(gè)重要內(nèi)容。因此,首先要根據(jù)酒店整體計(jì)劃制定客房部的計(jì)劃,確定服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)定額以及物資消耗等各項(xiàng)指標(biāo),做好人力調(diào)配計(jì)劃,同時(shí),要制定和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度從而為實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo)提供保障??头糠?wù)過程中的督查,是保證服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。第一,要加強(qiáng)對(duì)各班組的組織和領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度地服務(wù)人員的每一道程序要進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,實(shí)行領(lǐng)班、經(jīng)理、質(zhì)檢員、房務(wù)總監(jiān)逐級(jí)查房制度,達(dá)到層層把關(guān);第二,加強(qiáng)各部門間的聯(lián)系,及時(shí)傳遞信息,客房管理不是孤立存在的,需要和其他部門協(xié)調(diào)配合形成一個(gè)統(tǒng)一的整體,才能保證業(yè)務(wù)活動(dòng)的正常進(jìn)行;第三,主動(dòng)了解客人的反映,及時(shí)處理客人投訴,加強(qiáng)意見反饋渠道,做好接待服務(wù)工作??头抗芾淼暮脡淖罱K取決于客人的滿意程度,要注意分析客人類型,研究客人的心理,隨時(shí)掌握客人的意見和要求,從中發(fā)現(xiàn)帶有普遍性的問題和客人需求的變化規(guī)律,抓住客房服務(wù)過程中的內(nèi)在聯(lián)系和基本環(huán)節(jié),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。2、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),提高員工綜合素質(zhì)。前廳部與客房部的工作性質(zhì),是直接為客人提供服務(wù),服務(wù)的好與差直接影響著酒店的管理和服務(wù)水平,所以加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和提高員工綜合素質(zhì),確保房務(wù)工作順利開展和提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵之一。首先,要不斷進(jìn)行員工的思想教育,使員工熱愛自己的'本職工作,培養(yǎng)對(duì)專業(yè)的興趣,從而激發(fā)工作的主動(dòng)性、積極性,教育員工樹立高尚的職業(yè)道德和全心全意為客人服務(wù)的意識(shí),教育員工樹立嚴(yán)格的組織觀念,自覺遵守國家的法紀(jì)和酒店的規(guī)章制度。同時(shí),不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),因?yàn)檫@是提高酒店工作效率和服務(wù)質(zhì)量的基本條件。所以一方面要抓好員工文化知識(shí)的學(xué)習(xí),提高員工文化水平,另一方面要抓業(yè)務(wù)技術(shù)方面的培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)操作技術(shù)和技巧,通過培訓(xùn)使員工達(dá)到:(1)熱情、主動(dòng)、耐心、周到、細(xì)致、盡職盡責(zé),對(duì)客人必須樹立尊重和友好的態(tài)度。(2)在服務(wù)質(zhì)量方面減少和杜絕對(duì)服務(wù)員因素質(zhì)和技能欠缺造成服務(wù)不到位而產(chǎn)生的不滿意。(3)人人都要從細(xì)節(jié)做起,特別是在儀容、儀表、禮貌、禮儀、言行舉止方面要得體大方,著裝要干凈、整齊,強(qiáng)調(diào)要求個(gè)人氣質(zhì)的進(jìn)一步提高。(4)熟練掌握服務(wù)程序,讓顧客感到一種酒店行業(yè)的氛圍和正規(guī)化管理的模式。(5)對(duì)自身工作按標(biāo)準(zhǔn)完成后自查,樹立員工的責(zé)任感和主人翁意識(shí)。(6)營造員工隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)精神。(7)實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),從而影響顧客對(duì)酒店的口碑和社會(huì)聲譽(yù)。在房務(wù)管理過程中,要認(rèn)真執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度,開展評(píng)選優(yōu)秀員工的活動(dòng),表彰、獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)質(zhì)量高,業(yè)務(wù)技術(shù)精、完成任務(wù)好、協(xié)作風(fēng)格高的員工,對(duì)員工的思想及業(yè)務(wù)水平定期進(jìn)行考察,根據(jù)各種特長合理的安排使用,重視培養(yǎng)選拔人才,形成一支骨干隊(duì)伍,在各項(xiàng)工作中發(fā)揮中堅(jiān)作用。3、開源節(jié)流,做好房務(wù)設(shè)備、物資的管理與控制。房務(wù)設(shè)備和用品是客房服務(wù)工作的物質(zhì)基礎(chǔ),因此,管理好房務(wù)方面的設(shè)備和用品也是客房管理的重要內(nèi)容之一,前廳部和客房部要具體制定設(shè)備、用品管理制度,明確規(guī)定各級(jí)管理人員在這方面的職責(zé),做到合理使用。因此,節(jié)約上要以小看大,一點(diǎn)水,一度電,一根針,一條線,養(yǎng)成節(jié)約或浪費(fèi)的不同習(xí)慣,就會(huì)出現(xiàn)不同效益。前廳部、客房部的各種設(shè)備應(yīng)始終處于安全、完好的狀態(tài)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過程中,應(yīng)隨時(shí)注意檢查設(shè)備使用情況,配合工程部對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修,管理人員要定期匯報(bào)設(shè)備情況,客房內(nèi)各種供客人使用的物品及相應(yīng)工具應(yīng)備齊備足以滿足服務(wù)工作的需要。在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,盡量延長布草的使用壽命,同時(shí),控制好低值易耗品的領(lǐng)用,建立發(fā)放和消耗記錄,堵塞漏洞,實(shí)行節(jié)約有獎(jiǎng),浪費(fèi)受罰的獎(jiǎng)懲制度。4、樹立天天多售房的主導(dǎo)思想。客房雖是一種有形商品,并具有商品的屬性,但它又不同于其他商品,因?yàn)槠渌唐啡绻N不出去,可以作為庫存積壓,不至于造成大的損失,而客房如果當(dāng)天賣不出去,就要造成固定成本的損失,所以它是一種具有特殊性的商品,我們作為經(jīng)營者最重要的責(zé)任就是要想辦法銷售當(dāng)天的客房。雖然近幾年滕州市隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)水平都發(fā)生了改變與提高,但在這市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中酒店要想立于不敗之地,就必須采取靈活經(jīng)營的方針。要求前廳部、客房部在提高服務(wù)意識(shí)的同時(shí),要利用自身的優(yōu)勢(shì),揚(yáng)長避短,培養(yǎng)自己的忠誠客戶,再者,要隨時(shí)掌握競爭對(duì)手的經(jīng)營動(dòng)態(tài),采取靈活多變的價(jià)格策略,以優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)為宗旨,結(jié)合酒店制定的銷售方案和計(jì)劃,努力完成各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。三、關(guān)于餐飲工作方面隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展,餐飲業(yè)也隨著社會(huì)需求而迅速發(fā)展,同時(shí)發(fā)生了由“賣方市場”到“買方市場”的轉(zhuǎn)變。買方市場的出現(xiàn),人們可以根據(jù)自己的喜好、口味和經(jīng)濟(jì)條件去選擇能滿足自己需要的酒店、酒樓餐廳進(jìn)餐,酒店餐飲經(jīng)營要想吸引消費(fèi)者去惠顧,就必須根據(jù)消費(fèi)者的需求去確定自己的經(jīng)營項(xiàng)目和經(jīng)營方式。誰不能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),誰就無法在激烈的市場中取勝,眾所周知,餐飲業(yè)是一種十分特殊的行業(yè),這種特殊性主要表現(xiàn)在它提供給顧客的產(chǎn)品具有雙重性,既有形性和無形性。作為經(jīng)營者,必須從這兩個(gè)方面滿足顧客的需求,即不僅菜肴的色、香、味、美、型、器、都要好,使客人感到物有所值,而且與這相適應(yīng)的服務(wù)過程也要好,服務(wù)要富有人情味,讓客人有好的感受。任何一個(gè)經(jīng)營者,如不善于體察和滿足消費(fèi)者,不能提供上乘的有形出品和無形新產(chǎn)品,就無法適應(yīng)消費(fèi)市場的需求,就不可能取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)上述情況,在餐飲經(jīng)營方面應(yīng)采取如下措施:(一)加強(qiáng)服務(wù)人員和督導(dǎo)層的素質(zhì)培訓(xùn),向客人提供一流的服務(wù)質(zhì)量。具體做好以下三點(diǎn):1、從思想教育入手培養(yǎng)服務(wù)員要以主人翁的身份去工作,思想教育是共產(chǎn)黨傳統(tǒng)的工作方法和經(jīng)驗(yàn),每個(gè)管理人員都要對(duì)自己手下的員工進(jìn)行耐心、細(xì)致的思想教育,增強(qiáng)大家的酒店意識(shí)和主人翁姿態(tài)。2、扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)破舊的思想觀念和意識(shí),開展“微笑服務(wù)”“人情服務(wù)”和“文明禮貌”服務(wù)這里重點(diǎn)談一下“人情服務(wù)”,過去,酒店管理者把“顧客是上帝”作為酒店的宗旨,因此,各方面的服務(wù)都局限于規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,這種單一的服務(wù)方式有它的相對(duì)不足之處,因?yàn)樵谏系勖媲胺?wù)只能畢恭畢敬,不易接觸和相互溝通。這樣,一是不能烘托客人的就餐的熱烈氣氛和愉快心情;二是不容易了解、掌握客人的生活習(xí)好和消費(fèi)規(guī)律;三是不便培養(yǎng)酒店的“回頭客”。而“人情服務(wù)”是規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的補(bǔ)充和延伸。它將客人當(dāng)作酒店的“摯朋親友”。在服務(wù)中,服務(wù)人員不僅能了解掌握顧客的生活習(xí)好,且能及時(shí)了解顧客對(duì)酒店各方面的建議和要求,便于酒店經(jīng)營管理方面的調(diào)整和提高,從而使顧客滿意,并成為酒店的忠誠客戶――“回頭客”。3、抓緊服務(wù)技能和培訓(xùn),保證服務(wù)質(zhì)量顧客對(duì)服務(wù)的要求一方面是熱情周到,另一方面就是快速敏捷,熱情周到就是上面講的富有情感的“人情服務(wù)”,而快速敏捷則正是服務(wù)技能的體現(xiàn)。特別是餐廳服務(wù)方面,如果酒店對(duì)服務(wù)人員在服務(wù)技能方面培訓(xùn)不到位,就會(huì)出現(xiàn)顧客入席后,雖然服務(wù)人員手忙腳亂,可顧客左等右等就是開不了餐,上頭道菜往往要等半小時(shí),是必給顧客造成上菜慢的感覺,使一些時(shí)間觀念強(qiáng)的客戶流失(建議餐飲部要抽時(shí)間專門請(qǐng)人講解學(xué)習(xí)華羅庚的“優(yōu)選法”),只有將上述二者緊密結(jié)合起來,才能形成酒店高質(zhì)量、有特色的服務(wù)。(二)形成主體菜系,豐富菜肴品種,提高菜品質(zhì)量、保證充足客源。1、盡快形成主體菜系。應(yīng)該肯定,魯南大酒店餐飲經(jīng)營菜系定位到目前為止還沒有形成主體菜系。這是造成菜肴沒有特色客源不穩(wěn)定的主要因素之一。因此,我們要盡快決定出適應(yīng)多數(shù)顧客口味及本酒店條件的主體菜系。在確定主體菜系的同時(shí)并突出風(fēng)味和特色。2、逐步培養(yǎng)一支技術(shù)過硬、素質(zhì)高、酒店自身的廚師隊(duì)伍。廚師的技術(shù)高低是保證出品質(zhì)量的前提,由此,酒店要通過各種方式,招收、引進(jìn)、培養(yǎng)一批悟性高、有潛力、有前途、熱愛烹調(diào)工作、熱愛魯南大酒店的廚師,對(duì)于一些有特長、身懷絕技的廚師,建議酒店在住房、用餐、工資等方面給予特殊的待遇。3、菜肴出品堅(jiān)決實(shí)行產(chǎn)品標(biāo)簽制。標(biāo)簽制不僅是檢驗(yàn)每位
企業(yè)經(jīng)營管理方案篇二十
1.1為建立現(xiàn)代化企業(yè)制度,建立健全財(cái)務(wù)管理體系,根據(jù)《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》,特制定本財(cái)務(wù)管理制度。
1.2本管理制度適用于xxxx公司及其控股公司;各部門、人員在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作中必須認(rèn)真執(zhí)行本管理制度。
第二章、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)人員的管理。
2.1公司設(shè)立財(cái)務(wù)部作為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu),財(cái)務(wù)部的職責(zé):在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)全公司的財(cái)務(wù)管理工作和會(huì)計(jì)核算工作,包括:
做好與倉庫部門的對(duì)帳工作,指導(dǎo)倉庫保管員建帳、對(duì)帳;
做好財(cái)務(wù)分析工作,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供各種信息資料,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
2.2財(cái)務(wù)部下設(shè)財(cái)務(wù)科、供應(yīng)科、倉儲(chǔ)科、審計(jì)科;崗位設(shè)置為:部長、科長、主管會(huì)計(jì)、各崗位會(huì)計(jì)、出納員、成本核算員、采購員、內(nèi)勤管理員、保管員。
2.3各崗位人員必須具備相應(yīng)任職條件和資格,持證上崗。
2.4財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員調(diào)換工作時(shí),按會(huì)計(jì)法規(guī)定辦理交接手續(xù)。原材料庫、產(chǎn)成品庫的核算工作和車間統(tǒng)計(jì)工作,由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理。倉庫保管員,車間統(tǒng)計(jì)員調(diào)換工作時(shí),由財(cái)務(wù)部會(huì)同有關(guān)部門辦理交接手續(xù)。
2.5財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員、倉庫保管員、車間統(tǒng)計(jì)員實(shí)行定崗、定人、定責(zé)制度,按績效考核結(jié)果,兌現(xiàn)勞動(dòng)報(bào)酬。
第三章、流動(dòng)資產(chǎn)的管理。
3.1流動(dòng)資產(chǎn)包括現(xiàn)金、各種存款、應(yīng)收及預(yù)付帳款、其他應(yīng)收款、存貨等。
3.2現(xiàn)金管理。
3.2.1現(xiàn)金出納會(huì)計(jì)要認(rèn)真執(zhí)行《現(xiàn)金管理暫行規(guī)定》和有關(guān)現(xiàn)金的管理規(guī)定。要嚴(yán)格控制費(fèi)用報(bào)銷和個(gè)人借款,個(gè)人借款、對(duì)外付款等要實(shí)行總經(jīng)理一支筆簽字批準(zhǔn)制度,要有經(jīng)辦人員簽字和部門負(fù)責(zé)人審核并注明用途??偨?jīng)理外出或因生產(chǎn)經(jīng)營急需等特殊情況下經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)的人員也可簽批,但是總經(jīng)理歸來后補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。
3.2.2出納員不得兼管有關(guān)債權(quán)、債務(wù)、收入、費(fèi)用的帳務(wù)登記工作和會(huì)計(jì)檔案管理工作。收付款憑證的內(nèi)容必須完整、合法;報(bào)銷憑證必須是國家印制的發(fā)票及單據(jù),不得使用白條或其他不規(guī)范的憑證報(bào)銷各項(xiàng)費(fèi)用,憑證經(jīng)審核后方可逐筆登記現(xiàn)金日記帳。日記帳要逐日結(jié)出余額,并與庫存現(xiàn)金相核對(duì),月末與總帳相核對(duì)。出現(xiàn)長、短款且又無法查明原因的,長款歸公,短款由責(zé)任人賠償。
3.2.3有關(guān)人員因公外出時(shí)要做好出差登記,方可到財(cái)務(wù)部門預(yù)借差旅費(fèi)。出發(fā)歸來后的三天之內(nèi)及時(shí)到財(cái)務(wù)部門結(jié)算,做到一次一清,不允許跨月結(jié)算和幾個(gè)地方出差混合結(jié)算,對(duì)于前帳未清或跨月拖欠占用公款者,可按月息10%計(jì)收利息并扣發(fā)工資。
3.2.4企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)大小核定合理的庫存現(xiàn)金限額(三天零用量),當(dāng)日收取的現(xiàn)金要及時(shí)送存銀行,不得留存超限額的過夜現(xiàn)金,以確保財(cái)產(chǎn)的安全。
3.2.5企業(yè)職工報(bào)銷費(fèi)用時(shí),出納人員要及時(shí)扣除各種借款,不允許職工長期占用企業(yè)資金,各種借款條月底必須入帳,不允許出現(xiàn)跨月白條頂庫現(xiàn)象。
3.2.6現(xiàn)金出納是企業(yè)的資金結(jié)算中心,企業(yè)應(yīng)將營業(yè)收入、下角料變現(xiàn),職工罰款等款項(xiàng)及時(shí)交付財(cái)務(wù)部門,以便及時(shí)處理帳務(wù)。
3.3銀行存款管理。
3.3.1會(huì)計(jì)人員要認(rèn)真執(zhí)行《銀行結(jié)算辦法的暫行規(guī)定》,銀行支票等結(jié)算憑證和印鑒要由兩人分開保管。
3.3.2財(cái)務(wù)人員要嚴(yán)格銀行存款支出控制,銀行付款必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),手續(xù)齊備,不準(zhǔn)攜帶空白支票外出,確須攜帶空白支票外出者,須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),辦理領(lǐng)用登記手續(xù),要建立支票領(lǐng)用登記簿,空白支票必須填寫日期并在預(yù)計(jì)最高金額位畫人民幣符號(hào),因使用支票不當(dāng)造成企業(yè)損失時(shí),應(yīng)由當(dāng)事人承擔(dān)賠償責(zé)任。攜帶空白支票辦理結(jié)算后,要當(dāng)天將存根和有關(guān)憑證帶回,并到財(cái)務(wù)部門及時(shí)結(jié)算,不準(zhǔn)將空白支票留存其他單位。凡前帳未清者,不準(zhǔn)再領(lǐng)用支票。
3.3.3銀行存款日記帳逐筆逐日登記,每日結(jié)出余額,定期與銀行對(duì)帳單相核對(duì),并編制銀行余額調(diào)節(jié)表,調(diào)整未達(dá)帳項(xiàng),出現(xiàn)長期未達(dá)帳項(xiàng)時(shí)要查明原因,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
3.4應(yīng)收帳款及預(yù)付帳款的管理。
3.4.1企業(yè)要根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容和戶別設(shè)置應(yīng)收帳款明細(xì)分類帳,即按債務(wù)人的具體名稱設(shè)置登記明細(xì)分類帳,不準(zhǔn)籠統(tǒng)的以地名代替。應(yīng)收帳款的發(fā)生和確定必須有索取價(jià)款的憑據(jù)(包括合同、收到條、欠款條以及業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的保證書等),不得單方入帳。財(cái)務(wù)部門要會(huì)同供應(yīng)、銷售部門建立健全銷售商、供應(yīng)商的客戶檔案。
3.4.2各項(xiàng)債權(quán),債務(wù)要定期進(jìn)行清理核對(duì),每年最少進(jìn)行一次發(fā)函或派員核對(duì),每季末要編制帳齡分析表,并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)發(fā)生的應(yīng)收帳款、其他應(yīng)收款、預(yù)付帳款等應(yīng)收款項(xiàng),按照誰經(jīng)辦誰回收的原則,損失者或已采取各種必要措施確實(shí)無法收回的壞帳損失,由當(dāng)事人按責(zé)任賠償相應(yīng)損失后及時(shí)處理賬務(wù)。
3.4.3收回的帳款要及時(shí)上交財(cái)務(wù)部門,如發(fā)現(xiàn)貨款已被私自挪用不交者,交司法部門處理。
3.4.4企業(yè)要嚴(yán)格控制內(nèi)部職工的業(yè)務(wù)借款和生活借款,健全借款審批制度,職工調(diào)離時(shí)財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)與其他部門搞好各種債權(quán)債務(wù)的清算工作。
3.4.5支付預(yù)付帳款必須有合同、協(xié)議書等書面文件,根據(jù)合同需預(yù)付帳款時(shí),須經(jīng)辦人簽章,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可付款,并同時(shí)向財(cái)務(wù)部門提拱有關(guān)合同協(xié)議書等有關(guān)材料。
3.4.6本企業(yè)采用壞帳準(zhǔn)備金制度,每年年末按應(yīng)收帳款余額的5‰計(jì)提壞帳準(zhǔn)備金,年終調(diào)整。
3.5存貨的管理。
3.5.1存貨是指企業(yè)所擁有或控制的,能以貨幣計(jì)量的為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的流動(dòng)資產(chǎn),主要包括原材料、低值易耗品、在產(chǎn)品、半成品、產(chǎn)成品。原材料主要包括:主要材料如鋼板、焊材、鋼管、原料油等;輔助材料如扎絲、油漆、螺栓、螺帽等;備品備件扳手等;福利勞保類如掃帚、手套、毛巾、肥皂、洗衣粉等;其他類。
3.5.2存貨的計(jì)價(jià)、按實(shí)際成本計(jì)價(jià)。
3.5.2.1原材料的購入價(jià)格包括買價(jià),裝卸費(fèi)、包裝費(fèi)、運(yùn)輸途中的損耗,入庫前的挑選費(fèi),市外運(yùn)輸費(fèi),保險(xiǎn)費(fèi)以及繳納的稅等。
3.5.2.2原材料出庫以加權(quán)平均法計(jì)算出庫材料的成本。
3.5.3原材料的購入。材料購入必須持有生產(chǎn)或倉庫、供應(yīng)部門的購物申請(qǐng)單,經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可到財(cái)務(wù)部門借款。嚴(yán)禁無計(jì)劃采購,超定額庫存。
3.5.4供應(yīng)部門按購物申請(qǐng)單所購材料送達(dá)企業(yè)后,須持總經(jīng)理簽批的采購單、購貨發(fā)票,購銷合同(協(xié)議)合格證等到質(zhì)檢部門(化驗(yàn))進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),檢驗(yàn)合格后簽發(fā)一式兩聯(lián)檢驗(yàn)報(bào)告單隨發(fā)票到倉庫部門辦理入庫手續(xù)。
3.5.5倉庫部門在將材料驗(yàn)收入庫前,應(yīng)詳細(xì)核對(duì)發(fā)票所載名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量與實(shí)際是否相符,同時(shí)對(duì)照檢驗(yàn)(化驗(yàn))部門出具檢驗(yàn)報(bào)告,經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可驗(yàn)收入庫,填制材料驗(yàn)收入庫單,并對(duì)無名牌的配件用口取紙載明名稱、規(guī)格、型號(hào)。
3.5.6材料驗(yàn)收入庫單一式三聯(lián),一聯(lián)留存做為倉庫部門記帳憑證,一聯(lián)隨發(fā)票及采購單等經(jīng)總經(jīng)理審批后到財(cái)務(wù)部門處理帳務(wù),一聯(lián)為供貨方證明。
3.5.7對(duì)于貨已到而發(fā)票未到的材料,倉庫部門可以根據(jù)檢驗(yàn)單據(jù)辦理臨時(shí)入庫,做好入庫材料臺(tái)帳登記工作,填制一式三聯(lián)估價(jià)入庫單,倉庫留存一聯(lián)據(jù)以入帳,一聯(lián)送交財(cái)務(wù)處理帳務(wù),月初用紅字入庫單沖回估價(jià)入庫,待發(fā)票到達(dá)時(shí)填制正式入庫單。
3.5.8材料出庫管理:
3.5.8.1生產(chǎn)部門根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和設(shè)計(jì)預(yù)算用料開具領(lǐng)料單,由統(tǒng)計(jì)員填制,填制內(nèi)容要全面、真實(shí)、準(zhǔn)確,領(lǐng)料單用途要根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃填清產(chǎn)品批號(hào),作為歸集成本費(fèi)用的依據(jù),領(lǐng)料單一式三聯(lián),車間統(tǒng)計(jì)一聯(lián),財(cái)務(wù)一聯(lián),倉庫一聯(lián),超出預(yù)算或計(jì)劃處的用料由生產(chǎn)部長簽批,月底統(tǒng)一報(bào)總經(jīng)理審批,非生產(chǎn)性的用料屬售后服務(wù)的由營銷部提出申請(qǐng),其他用料,由行政部提出申請(qǐng),會(huì)計(jì)開票經(jīng)總經(jīng)理簽批后,倉庫方可發(fā)貨。
3.5.8.2月末車間統(tǒng)計(jì)根據(jù)材料領(lǐng)料單編制材料消耗匯總表,倉庫部門編制材料出庫匯總表,車間、倉庫與財(cái)務(wù)部門都要對(duì)帳并核對(duì)相符。
3.5.9產(chǎn)品入庫管理,車間產(chǎn)成品生產(chǎn)完畢,要會(huì)同倉庫、質(zhì)檢部門填制檢驗(yàn)合格單,倉庫據(jù)以填制產(chǎn)成品入庫單,產(chǎn)成品入庫單一式三聯(lián)(注明生產(chǎn)令號(hào));一聯(lián)倉庫記帳,一聯(lián)送交財(cái)務(wù),一聯(lián)送車間統(tǒng)計(jì)據(jù)以核算工資等各項(xiàng)考核指標(biāo)。
3.5.10產(chǎn)成品出庫管理,倉庫部門根據(jù)蓋有財(cái)務(wù)專用章的發(fā)貨單或提貨聯(lián)據(jù)以發(fā)貨,同時(shí)在出門聯(lián)簽字,保衛(wèi)人員只有見到蓋有財(cái)務(wù)專用章并且有倉庫人員簽字的出門證方可對(duì)車輛等運(yùn)輸貨車檢查放行,月末時(shí),由保衛(wèi)人員、倉庫人員將提貨聯(lián),出門聯(lián)匯總,于每月30日前到財(cái)務(wù)部門核對(duì)相符后據(jù)以存檔。
3.5.11倉庫部門要做到見單付貨,及時(shí)登記有關(guān)帳簿,設(shè)立材料、產(chǎn)成品收、發(fā)、存明細(xì)帳或暫收貨臺(tái)帳,嚴(yán)禁白條頂庫現(xiàn)象。
3.5.12月末在產(chǎn)品和自制半成品的管理。月末生產(chǎn)部和車間統(tǒng)計(jì)員要搞好在產(chǎn)品和自制半成品的盤點(diǎn)、登記工作,及時(shí)編制、報(bào)送盤點(diǎn)登記表,確保月末成本核算的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
3.5.13凡大宗原材料都要簽訂購銷合同,使用票據(jù)結(jié)算,各種材料采購驗(yàn)收入庫后,不論是否付款,都要在入庫時(shí)填制入庫單,將發(fā)票或入庫單交財(cái)務(wù)處理帳務(wù),以便真實(shí)反映各項(xiàng)債權(quán)債務(wù),以避免發(fā)生帳外資產(chǎn)。
3.5.14各部門領(lǐng)用的低值易耗品,一律采用五、五攤銷法計(jì)入成本費(fèi)用。對(duì)于能多次周轉(zhuǎn)使用或長期使用的低值易耗品,如辦公用品(桌、椅、檔案櫥等)各種工具等,必須在領(lǐng)用時(shí)由總經(jīng)理簽批,行政部總務(wù)科按部門(人員)進(jìn)行登記,生產(chǎn)用具由生產(chǎn)部長簽批,設(shè)備管理員及倉庫同時(shí)進(jìn)行登記并建立在用低值易耗品登記簿,做到誰使用誰負(fù)責(zé),誰丟失誰賠償。
3.5.15企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)已銷產(chǎn)成品退貨、返修制度的管理,建立完善的退貨、返修審批制度,實(shí)行退貨、返修產(chǎn)品的責(zé)任倒查制度,屬于生產(chǎn)部門、質(zhì)檢部門、銷售部門或運(yùn)輸部門、倉儲(chǔ)部門的責(zé)任查證屬實(shí),落實(shí)賠償份額(原則上責(zé)任全額賠償)。已開具增值稅發(fā)票的貨物銷后退回的,必須有購貨方當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)出具的退貨證明,否則,不予辦理退貨手續(xù)。
3.5.16企業(yè)存貨必須定期或不定期盤點(diǎn),最少在年中、年末進(jìn)行兩次全面財(cái)產(chǎn)清查,對(duì)盤盈、盤虧或報(bào)廢的存貨要分類填制盤盈盤虧表。對(duì)于出現(xiàn)盤盈、盤虧的材料物資要及時(shí)查明原因,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)處理并及時(shí)調(diào)整帳務(wù),以保證帳實(shí)相符;對(duì)于盤虧、毀損物資能查明原因的由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。
3.5.17代銷商品的管理。財(cái)務(wù)部門要建立代銷商品明細(xì)帳和保管帳,及時(shí)與對(duì)方對(duì)帳以確保帳帳、帳物相符,同時(shí)要與代銷單位簽訂代銷協(xié)議,明確相關(guān)責(zé)任。
3.5.18包裝物的管理。企業(yè)外銷產(chǎn)品所用包裝采用押金制度,本市區(qū)內(nèi)押金期限為15天,市區(qū)外30天,過期包裝物原則上不再退款,企業(yè)轉(zhuǎn)為當(dāng)期營業(yè)外收入。
3.5.19委托加工材料的管理。本公司設(shè)置“委托加工材料”會(huì)計(jì)科目核算外協(xié)加工材料的材料成本、加工費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、裝卸費(fèi)等實(shí)際成本費(fèi)用。
3.5.19.1企業(yè)需外出加工材料時(shí),必須辦理有關(guān)出入庫手續(xù),由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員到財(cái)務(wù)部門開具外出加工材料通知單。通知單一式三聯(lián),財(cái)務(wù)一聯(lián)、倉庫一聯(lián)據(jù)以發(fā)貨,受托單位一聯(lián)。財(cái)務(wù)、倉庫、供應(yīng)設(shè)立專賬,月底核對(duì)。
3.5.19.2業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員到受托單位后,應(yīng)將外出材料加工通知單交由受托單位簽收后帶回財(cái)務(wù)部門。
3.5.19.3外出材料加工完畢后,由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人持發(fā)票到檢驗(yàn)部門檢驗(yàn)后由倉庫部門辦理委托加工材料驗(yàn)收入庫手續(xù),然后持有關(guān)單據(jù)到財(cái)務(wù)部門辦理報(bào)帳及核銷事宜。
3.5.19.4委托加工材料的買價(jià)加工費(fèi)、運(yùn)費(fèi)以及有關(guān)稅金等計(jì)入委托加工材料成本,按實(shí)際收回?cái)?shù)量,重新計(jì)算入庫單價(jià)。
3.5.19.5委托加工材料原則上要與受托單位簽訂委托加工合同(協(xié)議)以明確價(jià)格、質(zhì)量、交期等責(zé)任。
3.5.20其他存貨物、資管理。氧氣、乙炔等出入庫手續(xù)按原材料的有關(guān)出、入庫手續(xù)辦理。
3.5.21因特殊原因,臨時(shí)借用工具或材料,屬生產(chǎn)用由生產(chǎn)部長簽批,不得帶出公司大門以外,需帶出或外單位借用時(shí),按3.5.19.1辦理手續(xù)(注明用途、單位、經(jīng)辦人、地址、電話及歸還日期),并由總經(jīng)理簽批歸還時(shí)由倉庫檢驗(yàn)無損,辦理有關(guān)部門核消手續(xù),到期不還先由倉庫督促,通知二次不還時(shí)報(bào)總經(jīng)理。因業(yè)務(wù)關(guān)系需要或其他非生產(chǎn)需要材料出庫實(shí)行總經(jīng)理簽批制。
第四章、固定資產(chǎn)的管理。
4.1固定資產(chǎn)是指使用期限超過一年的房屋、建筑物、機(jī)械、設(shè)備、運(yùn)輸工具;電子設(shè)備、儀器儀表等其他與生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的單位價(jià)值超過1000元的設(shè)備器具,工具等;不屬于生產(chǎn)經(jīng)營必備的'物品,單位價(jià)值在2000元以上,并且使用年限超過兩年的也應(yīng)當(dāng)做為固定資產(chǎn)。
4.2企業(yè)要建立健全固定資產(chǎn)管理制度,包括固定資產(chǎn)的安全使用制度,維修保養(yǎng)制度,定期盤點(diǎn)制度和折舊計(jì)提制度。公司財(cái)務(wù)要設(shè)置固定資產(chǎn)明細(xì)帳,并制定固定資產(chǎn)目錄,生產(chǎn)車間安全設(shè)備科應(yīng)當(dāng)建立固定資產(chǎn)使用登記卡。
4.3固定資產(chǎn)的計(jì)價(jià)。
4.3.1外購的固定資產(chǎn),不需安裝就可直接使用的固定資產(chǎn),以發(fā)票價(jià)格和運(yùn)輸費(fèi)用價(jià)格為固定資產(chǎn)記帳價(jià)格,對(duì)于外購需安裝、調(diào)試才可使用的固定資產(chǎn),以外購價(jià)格加運(yùn)輸費(fèi)、安裝調(diào)試費(fèi)等合理有關(guān)的費(fèi)用為計(jì)帳價(jià)格。
4.3.2需外單位承建的基建工作或設(shè)備的安裝調(diào)試工程時(shí),承建單位要搞好預(yù)算工作和合同的簽訂工作,基建合同和預(yù)決算書要送財(cái)務(wù)部門留存一份。
購置機(jī)器設(shè)備時(shí)要搞好市場調(diào)查,搞好設(shè)備的技術(shù)分析和經(jīng)濟(jì)性分析。
4.3.3對(duì)已經(jīng)竣工交付使用的未辦理決算的建筑工程、機(jī)械設(shè)備等,要根據(jù)預(yù)算書或合同估價(jià)轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn)并計(jì)提折舊,待工程決算后,再調(diào)整原估價(jià)和已提折舊。對(duì)于現(xiàn)已使用而沒有檔案資料的固定資產(chǎn)(沒有建帳)可以采取重置價(jià)進(jìn)行入帳。
4.4折舊方法。我公司對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行分類管理,固定資產(chǎn)折舊采用平均年限法分類計(jì)提折舊,房屋、建筑物折舊年限為30年,機(jī)械、設(shè)備折舊年限為10年,車輛折舊年限為7年,電子設(shè)備和儀器儀表等為5年。
4.5本公司固定資產(chǎn)殘值率5%。
4.6全部固定資產(chǎn)必須每年盤點(diǎn)一次,由財(cái)務(wù)部牽頭生產(chǎn)部設(shè)備科、行政部總務(wù)科參與,具體盤點(diǎn)時(shí)間由財(cái)務(wù)部根據(jù)年終決算的要求決定。
第五章、負(fù)債管理。
5.1企業(yè)的流動(dòng)負(fù)債是指將在一年內(nèi)償還的債務(wù),包括短期借款、應(yīng)付帳款、應(yīng)付工資、應(yīng)交稅金,其他應(yīng)付款以及預(yù)提費(fèi)用等。
5.2企業(yè)各種流動(dòng)負(fù)債應(yīng)按期償還,以提高企業(yè)信譽(yù)和知名度,按期發(fā)放工資,無特殊原因職工工資必須于次月十五日前發(fā)放,以提高職工的積極性,增加企業(yè)凝聚力。
5.3企業(yè)購進(jìn)貨物應(yīng)付未付的款項(xiàng),業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員應(yīng)及時(shí)將發(fā)票等有關(guān)單據(jù)送交財(cái)務(wù)部門,以便及時(shí)處理帳務(wù),正確體現(xiàn)企業(yè)負(fù)債,正確核算材料物資等的計(jì)價(jià)和產(chǎn)品成本。
第六章、成本費(fèi)用的核算管理。
6.1本公司按照制造成本法核算產(chǎn)品成本。
6.2本公司產(chǎn)品按訂單生產(chǎn),以生產(chǎn)部門下發(fā)的生產(chǎn)通知單為核算依據(jù),以批量法為核算方法結(jié)合分步法進(jìn)行成本核算。
6.3生產(chǎn)部門要與財(cái)務(wù)部門積極配合,產(chǎn)品生產(chǎn)通知單應(yīng)按購貨單位,產(chǎn)品規(guī)格型號(hào),下發(fā)生產(chǎn)批號(hào)。車間統(tǒng)計(jì)以生產(chǎn)批號(hào)填制領(lǐng)料單來領(lǐng)用原材物料,月末以生產(chǎn)批號(hào)為基本單位匯總原料、動(dòng)力和人工的消耗。
企業(yè)財(cái)務(wù)部門要會(huì)同有關(guān)部門分門別類地制訂科學(xué)合理的材料、動(dòng)力消耗定額及計(jì)件工資和產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo),制定有效措施將工資與產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗聯(lián)系起來,以提高勞動(dòng)效率,降低材料和人工消耗,逐步實(shí)行目標(biāo)成本管理,加強(qiáng)對(duì)成本的比較與分析,為創(chuàng)造一個(gè)高效、低耗的企業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
6.4成本與費(fèi)用要按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則進(jìn)行計(jì)提。要正確劃分和核算各項(xiàng)成本費(fèi)用,嚴(yán)格按規(guī)定的核算內(nèi)容和要求使用跨期攤銷帳戶(待攤費(fèi)用、預(yù)提費(fèi)用等)。企業(yè)制定合理完善的定額費(fèi)用和報(bào)銷制度,本企業(yè)的管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用,都要按規(guī)定進(jìn)行明細(xì)分類核算,并進(jìn)入當(dāng)期損益。有關(guān)費(fèi)用報(bào)銷程序和標(biāo)準(zhǔn)的制度由財(cái)務(wù)部另行制定。
第七章、收入、利潤和稅金的管理。
7.1企業(yè)銷售收入實(shí)現(xiàn)的標(biāo)志是收訖價(jià)款或取得索取價(jià)款的憑據(jù)。對(duì)于現(xiàn)款交易實(shí)現(xiàn)的銷售收入,由開票員開票后到出納會(huì)計(jì)交款后方可憑蓋有款收訖章的提貨聯(lián)及發(fā)貨清單到倉庫提貨,倉庫憑此發(fā)貨并簽發(fā)出門證。凡賒銷產(chǎn)品,一律實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)簽批制,領(lǐng)導(dǎo)簽批后方可到開票處開具產(chǎn)品發(fā)貨通知單辦理有關(guān)手續(xù)(寫好欠條、辦理擔(dān)保、登記好客戶檔案)。
7.2已銷產(chǎn)品的降價(jià),必須由總經(jīng)理等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批后,方可到財(cái)務(wù)部門辦理沖帳手續(xù)。
7.3企業(yè)要按稅法規(guī)定正確計(jì)提各種稅費(fèi),準(zhǔn)確核算和反映各項(xiàng)稅金的提取和上交。每月10號(hào)前將計(jì)算正確的有關(guān)稅務(wù)報(bào)表上報(bào)有關(guān)稅務(wù)部門。
7.5企業(yè)營業(yè)外收入和營業(yè)外支出是指與企業(yè)無直接關(guān)系的各項(xiàng)收入和支出。
7.6企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤后應(yīng)繳納企業(yè)所得稅,企業(yè)利潤應(yīng)按以下順序分配:
1、支付各項(xiàng)稅收的滯納金和罰款。
2、彌補(bǔ)企業(yè)以前年度虧損。
3、提取法定盈余公積金和公益金。
4、向投資者分配利潤。
第八章、財(cái)務(wù)報(bào)表、會(huì)計(jì)科目和發(fā)票的管理。
8.1根據(jù)會(huì)計(jì)工作一致性和可比性原則,本公司結(jié)帳時(shí)間為每月30日下午6:00為結(jié)帳時(shí)間,資產(chǎn)負(fù)債表和損益表及有關(guān)附注報(bào)表應(yīng)于次月8號(hào)前上報(bào)公司總經(jīng)理及有關(guān)部門。
8.2xxx和各控股公司,應(yīng)分別獨(dú)立核算,自負(fù)盈虧,各企業(yè)之間要實(shí)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)制度,嚴(yán)禁混報(bào)亂報(bào)費(fèi)用現(xiàn)象。企業(yè)之間往來帳可設(shè)“內(nèi)部往來”科目核算有關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),企業(yè)的資金、物資往來要辦理有關(guān)轉(zhuǎn)帳手續(xù)。
8.3公司所有購進(jìn)貨物,原則上200元以上都須取得增值稅專用發(fā)票;支付水、電、運(yùn)輸費(fèi)、油料費(fèi)和維修車輛時(shí)都要利用增值稅(或合法)發(fā)票結(jié)算。
8.4企業(yè)出入庫單、收據(jù)等有關(guān)憑據(jù)采取領(lǐng)用登記制度,用完的有關(guān)單據(jù)存根及時(shí)交回財(cái)務(wù)部門,財(cái)務(wù)部門要認(rèn)真檢查,憑舊本領(lǐng)用新本不得亂領(lǐng)亂用有關(guān)單據(jù)。
8.5銷貨發(fā)票(含普通發(fā)票、增值稅專用發(fā)票、發(fā)貨通知單)要有專人到稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)取。開票、制單、保管、登記實(shí)行專人負(fù)責(zé)制。財(cái)務(wù)部門要建立健全有關(guān)票據(jù)的登記制度,嚴(yán)禁向非購貨單位開具發(fā)票。
8.6本企業(yè)根據(jù)20xx版《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》建立會(huì)計(jì)科目。
9.1本企業(yè)要搞好會(huì)計(jì)檔案的管理工作,財(cái)務(wù)部門應(yīng)于每月月末將有關(guān)會(huì)計(jì)憑證等會(huì)計(jì)檔案裝訂成冊(cè),做好封面整理入檔。
9.2企業(yè)財(cái)務(wù)部門建立會(huì)計(jì)檔案目錄,嚴(yán)格檔案調(diào)閱手續(xù)。
9.3企業(yè)財(cái)務(wù)人員、保管員、統(tǒng)計(jì)員調(diào)動(dòng)工作時(shí)必須辦理會(huì)計(jì)檔案移交手續(xù),造具移交清單,分清前后責(zé)任,確保會(huì)計(jì)檔案的連續(xù)完整。
9.4會(huì)計(jì)檔案的保管年限:會(huì)計(jì)憑證類15年;總帳15年、明細(xì)帳15年、現(xiàn)金和銀行存款日記帳25年、輔助帳簿15年、固定資產(chǎn)卡片(清理報(bào)廢后)5年;月、季度財(cái)務(wù)報(bào)告3年,年度財(cái)務(wù)報(bào)告(決算)永久;會(huì)計(jì)移交清冊(cè)15年、會(huì)計(jì)檔案保管清冊(cè)永久。
10.1對(duì)現(xiàn)金出納會(huì)計(jì)違反3.2.1之規(guī)定,一經(jīng)查處每筆業(yè)務(wù)處罰現(xiàn)金出納會(huì)計(jì)5元。
10.2對(duì)違反3.3.1.3.3.2款責(zé)任人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或查處每次罰款10元。
10.3公司往來賬會(huì)計(jì)違反3.4.2款,對(duì)責(zé)任人每次罰款20元。
10.4對(duì)倉儲(chǔ)管理員違反3.5.5款,每次處罰責(zé)任人10元。
10.5對(duì)違反3.5.8.1.3.5.8.2款,對(duì)有關(guān)責(zé)任人每次罰款20元,并限期在2天之內(nèi)完成(統(tǒng)計(jì)員和倉儲(chǔ)人員)。
10.6反3.5.10款之規(guī)定,對(duì)倉儲(chǔ)人員及保衛(wèi)人員每次罰款20元。
10.7對(duì)倉儲(chǔ)管理人員違反3.5.11之規(guī)定,處罰直接責(zé)任人每次20元。
10.8對(duì)車間統(tǒng)計(jì)員違反3.5.12之規(guī)定,處罰直接責(zé)任人每次20元。
10.9對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)稅人員違反7.3之規(guī)定,每次罰款20元,并自行承擔(dān)滯納金。
11.1本管理制度自董事會(huì)批準(zhǔn)公布之日起執(zhí)行,不完善之處另行文補(bǔ)充規(guī)定,凡與本制度規(guī)定不一致的以本管理制度為準(zhǔn)。
11.2本管理制度由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。
企業(yè)經(jīng)營管理方案篇一
為進(jìn)一步提高分公司管理水平,夯實(shí)管理基礎(chǔ)、著眼長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略措施,不斷提高分公司的管理水平和核心競爭力。結(jié)合分公司實(shí)際,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想和目標(biāo)。
以集團(tuán)公司創(chuàng)建“三化一型”大企業(yè)集團(tuán)為目標(biāo),以全面提升執(zhí)行力、提高效率和效益為出發(fā)點(diǎn),圍繞分公司中心工作,運(yùn)用科學(xué)適當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ吆头椒ǎ选熬?、?xì)、實(shí)、嚴(yán)”落實(shí)到管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié),不斷提高分公司整體管理水平和核心競爭力,有效促進(jìn)分公司的可持續(xù)發(fā)展。
目標(biāo)要求:以“精”為目標(biāo),以“細(xì)”為手段,用1-2年時(shí)間,把精細(xì)化理念貫徹到運(yùn)營管理的整個(gè)過程,以“精細(xì)化的規(guī)劃,精細(xì)化的分析,精細(xì)化的控制,精細(xì)化的操作,精細(xì)化的核算”,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從機(jī)會(huì)型到戰(zhàn)略型、從經(jīng)驗(yàn)型到科學(xué)型、從定性到量化、從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、從外延式到內(nèi)涵式、從粗放型到精細(xì)化的轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)分公司發(fā)展思路明晰化、組織體系科學(xué)化、績效考核全面化,使員工執(zhí)行力、服務(wù)質(zhì)量大幅提高。
二、活動(dòng)內(nèi)容。
(一)精細(xì)化管理。
實(shí)施精細(xì)化管理,是針對(duì)分公司當(dāng)前管理現(xiàn)狀,解決經(jīng)營管理中存在的問題,提高管理水平的重要舉措。以抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)細(xì)節(jié)為著力點(diǎn),提高整體管理水平。
1、精細(xì)化管理的核心理念、突破口和基本方法。
精細(xì)化管理的核心理念:精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。精是做精、做好,精益求精;準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí),信息與決策準(zhǔn)確無誤;細(xì)是操作細(xì)化、管理細(xì)化,重視細(xì)節(jié);嚴(yán)是嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)定,嚴(yán)格控制偏差。
精細(xì)化管理的突破口:完善制度與規(guī)范流程、提高員工的執(zhí)行力,即通過精細(xì)化管理,使崗位責(zé)任、流程、制度執(zhí)行到位。
精細(xì)化管理的基本方法:細(xì)化、量化、實(shí)證化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化。
2、精細(xì)化管理的主要內(nèi)容。
一是制定并細(xì)化落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略和任務(wù)目標(biāo)。6月底前,完成分公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃(草案)編制工作,并報(bào)集團(tuán)公司;10月底前,根據(jù)集團(tuán)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃,完善分公司的發(fā)展規(guī)劃,對(duì)有關(guān)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、落實(shí)。
二是完善細(xì)化規(guī)章制度。對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行全面的清理、修訂,細(xì)化規(guī)章制度的執(zhí)行程序。4月底前,將現(xiàn)有制度匯編以及修訂方案報(bào)送集團(tuán)公司;6月底前,將修訂后的規(guī)章制度匯編成冊(cè),并報(bào)送集團(tuán)公司審核;審核后,在分公司內(nèi)網(wǎng)公布。
三是細(xì)分業(yè)務(wù)流程,細(xì)化產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。要全面梳理、細(xì)化、再造業(yè)務(wù)流程,明確管理層級(jí)之間、前后工序之間的界面與權(quán)限,處理好業(yè)務(wù)之間的接口。根據(jù)實(shí)際,將集團(tuán)公司制定的標(biāo)準(zhǔn)體系落實(shí)到管理和員工操作中去,確保執(zhí)行到位。
四是以貫標(biāo)為抓手,推行精細(xì)化管理。根據(jù)自身實(shí)際,努力建立ohsas18000職業(yè)健康安全管理體系、iso14000環(huán)境管理體系和sa8000社會(huì)責(zé)任體系。在生產(chǎn)、辦公等現(xiàn)場積極推廣“6s”管理、流程再造、可視化管理等精細(xì)化管理方法。通過人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化,提高效率,保證質(zhì)量,保障安全,使工作環(huán)境整潔有序,提高員工素養(yǎng)和企業(yè)形象。
五是樹立精細(xì)化管理的理念,抓好服務(wù)與生產(chǎn)過程中的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗、細(xì)節(jié)體現(xiàn)管理水平。要把“五精四細(xì)”的要求落實(shí)到管理與生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié),積極學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理精華,掌握管理企業(yè)的精髓,打造精品和品牌,精通管理的方法、工具和渠道,業(yè)務(wù)流程之間要做到協(xié)同精密;要細(xì)分職責(zé)崗位、細(xì)化任務(wù)目標(biāo)、細(xì)化制度流程,培育精益求精的企業(yè)文化。結(jié)合文明創(chuàng)建工作,樹立“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的管理理念,全面細(xì)化業(yè)務(wù)流操作規(guī)范,提高員工職業(yè)素質(zhì),實(shí)現(xiàn)提升司乘人員滿意度和市場占有率的目標(biāo)。提出1-2條體現(xiàn)精細(xì)化管理的理念。
六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)。要加強(qiáng)辦公自動(dòng)化、人力資源管理、投資管理、統(tǒng)計(jì)分析、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備管理、業(yè)績考核等方面的信息化建設(shè)。同時(shí),要加大信息技術(shù)在道路運(yùn)營管理過程中的應(yīng)用,提高生產(chǎn)效率和服務(wù)能力。
(二)創(chuàng)新活動(dòng)。
創(chuàng)新活動(dòng)要以精細(xì)化管理為基礎(chǔ)、以理念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以管理創(chuàng)新為重點(diǎn)、以技術(shù)創(chuàng)新為手段,建立創(chuàng)新型企業(yè)。
1、理念創(chuàng)新。加強(qiáng)在發(fā)展理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、等方面的創(chuàng)新,加強(qiáng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)。20__年要總結(jié)出1-2條有實(shí)效的創(chuàng)新觀念。
2、管理創(chuàng)新。針對(duì)管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn),從管理方法、管理手段和管理模式等方面,加強(qiáng)發(fā)展戰(zhàn)略、三項(xiàng)制度改革、管理架構(gòu)、績效考核等領(lǐng)域的創(chuàng)新力度。同時(shí),要加強(qiáng)具體生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的創(chuàng)新工作,關(guān)注細(xì)節(jié)的改進(jìn),把創(chuàng)新工作滲透到每個(gè)管理環(huán)節(jié)和生產(chǎn)工序。20__年,要選擇1-2個(gè)創(chuàng)新課題,要見實(shí)效,出成果。
3、科技創(chuàng)新。以提高管理效率為目標(biāo),加大在管理手段、管理工具等方面的創(chuàng)新,推廣與開發(fā)相關(guān)的新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備。
三、實(shí)施步驟。
1、動(dòng)員部署階段。3月20日前,召開動(dòng)員大會(huì),廣泛宣傳發(fā)動(dòng),全面部署。充分利用網(wǎng)站、內(nèi)部信息、宣傳欄等多種形式,大力宣傳開展“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)的重要意義、好經(jīng)驗(yàn)、好典型,積極營造良好的氛圍。
2、查找問題與方案制定階段。要全面查找管理中存在的問題,并形成自查報(bào)告;針對(duì)存在的問題,制定精細(xì)化管理方案,明確精細(xì)化管理的重點(diǎn)、方式方法和步驟等;要確定創(chuàng)新課題方向、題目、內(nèi)容概要和時(shí)間安排等。方案于3月15日前報(bào)集團(tuán)公司。
3、活動(dòng)實(shí)施階段。4月至11月,全面開展精細(xì)化管理和創(chuàng)新工作,把活動(dòng)貫穿到日常管理與經(jīng)營中去?;顒?dòng)采取自上而下、自下而上或上下結(jié)合等多種方式進(jìn)行。每兩個(gè)月召開一次調(diào)度交流會(huì),分析情況,交流經(jīng)驗(yàn),及時(shí)改進(jìn)。
4、總結(jié)考核階段。12月份,對(duì)“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié),要形成相應(yīng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、科研課題、創(chuàng)新成果、信息化系統(tǒng)等成果。分公司對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行考核,并納入年度績效考核體系。
5、鞏固深化階段。20__年,要按照精益求精、持續(xù)改進(jìn)的要求,對(duì)活動(dòng)形成的規(guī)章制度、管理體系、信息系統(tǒng)、科研課題等成果進(jìn)行鞏固和深化,使活動(dòng)常態(tài)化,把精細(xì)化與創(chuàng)新精神作為分公司的價(jià)值觀,提升到企業(yè)文化的范疇。
四、保障措施。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。分公司成立“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,負(fù)責(zé)活動(dòng)的發(fā)動(dòng)、組織、監(jiān)督和考核等工作。主要負(fù)責(zé)人親自抓,抽調(diào)精干力量并明確一個(gè)職能部門,集中開展活動(dòng)。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要以精細(xì)化管理和創(chuàng)新為重點(diǎn),通過外部學(xué)習(xí)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式,加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),并制定培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化培訓(xùn)效果;積極組織員工學(xué)習(xí)精細(xì)化管理的知識(shí),調(diào)查研究創(chuàng)新的內(nèi)容、方式和途徑。
3、加強(qiáng)監(jiān)督考核,務(wù)實(shí)求效。制定精細(xì)化管理與創(chuàng)新年活動(dòng)考核方案,并納入年度經(jīng)營業(yè)績考核,與單位考核結(jié)果掛鉤?;顒?dòng)辦公室將組織相關(guān)人員定期對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,并進(jìn)行情況通報(bào)。
企業(yè)經(jīng)營管理方案篇二
一、中層管理者的培訓(xùn)目標(biāo):
1、在提升卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績效執(zhí)行力的基礎(chǔ)上,轉(zhuǎn)變管理觀念、改善管理方法,提高員工責(zé)任心及企業(yè)歸屬感。
2、此外,宣導(dǎo)公司的企業(yè)文化,增強(qiáng)員工凝聚力、降低員工流失率將作為管理者年度考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)。
二、培訓(xùn)重點(diǎn)。
1、專業(yè)技能提升。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
3、后備人才培養(yǎng)。
4、領(lǐng)導(dǎo)力與執(zhí)行力水平提升。
5、企業(yè)文化建設(shè)與傳播等方面。
三、培訓(xùn)方式。
1、應(yīng)注重理論講授。
2、聯(lián)系管理者豐富的工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行案例剖析與分享。
3、在選擇授課講師上,應(yīng)傾向于外聘行業(yè)專家講師。
4、也可由公司資深績優(yōu)中高管擔(dān)當(dāng);
四、培訓(xùn)課程的選擇。
(1)一般適用于中層管理者通用技能的培訓(xùn)包括:非人力資源經(jīng)理的人力資源管理、九型人格測(cè)試與分析、高級(jí)商務(wù)禮儀、公關(guān)能力、情緒管理、團(tuán)隊(duì)復(fù)制、壓力管理及自我激勵(lì)。
(2)管理技能及其他培訓(xùn)課程包括:卓越領(lǐng)導(dǎo)力與高績效執(zhí)行力提升訓(xùn)練、目標(biāo)管理、5s管理、激勵(lì)藝術(shù)、高效會(huì)議組織、高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
五、中層管理必備素質(zhì)。
一項(xiàng)調(diào)查表明:有的公司能保持持續(xù)發(fā)展和改革,達(dá)到更高的業(yè)績,關(guān)鍵的因素不在于高級(jí)管理者,而在于一批具有改革才能的中層管理者和專業(yè)人才??梢娭袑庸芾砣藛T在企業(yè)中起中流砥柱的作用,他們不同于一般員工,他們的素質(zhì)高低,在很大程度上影響一般員工的職業(yè)行為。甚至關(guān)系企業(yè)發(fā)展的成敗,因此對(duì)中層管理者的素質(zhì),要有更高層次的特殊的要求。
雖然不同規(guī)模的企業(yè)在不同的發(fā)展階段,中層管理者所需要的的素質(zhì)也不盡相同,但有一些素質(zhì)是每一位中層管理者所必須的:如主動(dòng)性、執(zhí)行力、關(guān)注細(xì)節(jié)、影響力、培養(yǎng)他人的能力、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力以及專業(yè)知識(shí)與技能。
1、主動(dòng)性。
主動(dòng)性是指管理者在工作中不惜投入較多的精力,善于發(fā)現(xiàn)和創(chuàng)造新的機(jī)會(huì),提前預(yù)計(jì)到事情發(fā)生的可能性,并有計(jì)劃地采取行動(dòng)提高工作績效、避免問題的發(fā)生、或創(chuàng)造新的機(jī)遇。
不能積極主動(dòng)地前進(jìn),不敢為人先,集體的成績就會(huì)受到限制。如果中層管理者不能對(duì)企業(yè)的總體績效產(chǎn)生積極的推動(dòng)作用,就是在為自己的事業(yè)自掘墳?zāi)?。衡量中層管理者工作成效的?biāo)準(zhǔn)之一就是要看其個(gè)人主動(dòng)發(fā)起的行動(dòng)數(shù)量。在這一點(diǎn)上,中層管理者與沖浪運(yùn)動(dòng)員頗為相似。沖浪者只有趕在浪潮前面,才能夠精彩地沖向岸邊。而如果每次都慢半拍,就只能在海里起起落落,等待下一波浪濤的到來。走在時(shí)代前列需要真正的努力與積極性。
2、執(zhí)行力。
所謂執(zhí)行力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)競爭力的核心,是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。
企業(yè)的執(zhí)行力是一個(gè)系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)。一個(gè)企業(yè)是一個(gè)組織,一個(gè)完整的肌體,企業(yè)的執(zhí)行力也應(yīng)該是一個(gè)系統(tǒng)、組織和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力。執(zhí)行力是企業(yè)管理成敗的關(guān)鍵。只要企業(yè)有好的管理模式、管理制度,好的帶頭人,充分調(diào)動(dòng)全體員工的積極性,管理執(zhí)行力就一定會(huì)得到最大的發(fā)揮,企業(yè)就一定能創(chuàng)造百年企業(yè)的目標(biāo)。企業(yè)要實(shí)現(xiàn)“辦一流企業(yè)、出一流產(chǎn)品、創(chuàng)一流效益”的經(jīng)營宗旨,解決管理中存在的問題,就必須在員工中打造一流的企業(yè)執(zhí)行力。一個(gè)執(zhí)行力強(qiáng)的企業(yè),必然有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,而具有高素質(zhì)員工隊(duì)伍的企業(yè),必定是充滿希望的企業(yè)。
3、關(guān)注細(xì)節(jié)。
任何事情從量變到質(zhì)變都不是一個(gè)短暫的過程,如果中層管理者沒有持之以恒的“舉輕若重”,做好每一個(gè)細(xì)節(jié)的務(wù)實(shí)精神,就達(dá)不到“舉重若輕”的境界。
4、影響力。
如果說傳統(tǒng)意義的領(lǐng)導(dǎo)主要依靠權(quán)力,那么現(xiàn)代觀點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)則更多是靠其內(nèi)在的影響力。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者不是指身居何等高位,而是指能夠憑借自身的威望、才智,把其他成員吸引到自己的周圍,取得別人的信任,引導(dǎo)和影響別人來完成組織目標(biāo)的人,并且使組織群體取得了良好績效。領(lǐng)導(dǎo)者的影響力日漸成為衡量成功領(lǐng)導(dǎo)的重要標(biāo)識(shí)。
一個(gè)擁有充分的影響力的中層領(lǐng)導(dǎo)者,可以在領(lǐng)導(dǎo)崗位上指揮自如、得心應(yīng)手,帶領(lǐng)隊(duì)伍取得良好的成績;相反,一個(gè)影響力很弱的領(lǐng)導(dǎo)者,過多地依靠命令和權(quán)力的領(lǐng)導(dǎo)者,是不可能在分隊(duì)中樹立真正的威信和取得滿意的領(lǐng)導(dǎo)效能的。
5、培養(yǎng)他人的能力。
優(yōu)秀的中層管理者更多的關(guān)注員工的潛能的開發(fā),鼓勵(lì)和幫助下屬取得成功。安排各種經(jīng)歷以提高他的能力,幫助他成長。
松下公司的領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為,如果指示太過詳盡,就可能使部屬養(yǎng)成不動(dòng)腦筋的依賴心理。一個(gè)命令一個(gè)動(dòng)作地機(jī)械工作,不但談不上提升效率,更談不上培養(yǎng)人才。在訓(xùn)練人才方面,最重要的是引導(dǎo)被訓(xùn)練者反復(fù)思考、親自制定計(jì)劃策略并付諸實(shí)行。只有獨(dú)立自主,才能獨(dú)當(dāng)一面。對(duì)中層管理者而言,最重要的工作就是啟發(fā)部屬的自主能力,使每一個(gè)人都能獨(dú)立作業(yè),而不是成為惟命是從的傀儡。
6、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的能力。
管理從來不是一個(gè)人的事情,富有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的中層管理者表現(xiàn)出團(tuán)隊(duì)取向的工作風(fēng)格,他們樂于協(xié)同作戰(zhàn),在實(shí)際管理工作中,他們是“領(lǐng)頭雁”,是足球場上的“靈魂人物”;他們善于營造一種團(tuán)隊(duì)協(xié)作、平等溝通的文化氛圍;他們堅(jiān)信1+12,善于運(yùn)用頭腦風(fēng)暴放大集體的智慧;他們以開放的心態(tài)歡迎批評(píng)、面對(duì)沖突,從來不放棄尋找最好的問題解決辦法;他們彼此欣賞,鼓舞士氣,關(guān)注團(tuán)隊(duì)成員的共同發(fā)展。
團(tuán)隊(duì)合作對(duì)中層管理者的最終成功起著舉足輕重的作用。據(jù)統(tǒng)計(jì),管理失敗最主要的原因是中層管理者和同事、下級(jí)處不好關(guān)系。
對(duì)管理者而言,真正意義上的成功必然是團(tuán)隊(duì)的成功。脫離團(tuán)隊(duì),去追求個(gè)人的成功,這樣的成功即使得到了,往往也是變味的和苦澀的,長期是對(duì)公司有害的。因此,一個(gè)優(yōu)秀的中層管理者決不是個(gè)人的勇猛直前、孤軍深入,而是帶領(lǐng)下屬共同前進(jìn)。
以上所提到的有關(guān)中層管理者的素質(zhì)模型是適用于任何性質(zhì)和規(guī)模的企業(yè)的,而最基礎(chǔ)的,也是每個(gè)中層管理者必須擁有的素質(zhì)——專業(yè)知識(shí)與技能則每個(gè)企業(yè)有不同的標(biāo)準(zhǔn)和要求。
企業(yè)經(jīng)營管理方案篇三
為進(jìn)一步提高分公司管理水平,夯實(shí)管理基礎(chǔ)、著眼長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略措施,不斷提高分公司的管理水平和核心競爭力。結(jié)合分公司實(shí)際,特制定本方案。
指導(dǎo)思想:以“科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo),以集團(tuán)公司創(chuàng)建“三化一型”大企業(yè)集團(tuán)為目標(biāo),以全面提升執(zhí)行力、提高效率和效益為出發(fā)點(diǎn),圍繞分公司中心工作,運(yùn)用科學(xué)適當(dāng)?shù)墓芾砉ぞ吆头椒?,把“精、?xì)、實(shí)、嚴(yán)”落實(shí)到管理工作的每個(gè)環(huán)節(jié),不斷提高分公司整體管理水平和核心競爭力,有效促進(jìn)分公司的可持續(xù)發(fā)展。
目標(biāo)要求:以“精”為目標(biāo),以“細(xì)”為手段,用1-2年時(shí)間,把精細(xì)化理念貫徹到運(yùn)營管理的整個(gè)過程,以“精細(xì)化的規(guī)劃,精細(xì)化的分析,精細(xì)化的控制,精細(xì)化的操作,精細(xì)化的核算”,實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理從機(jī)會(huì)型到戰(zhàn)略型、從經(jīng)驗(yàn)型到科學(xué)型、從定性到量化、從靜態(tài)到動(dòng)態(tài)、從外延式到內(nèi)涵式、從粗放型到精細(xì)化的轉(zhuǎn)變。實(shí)現(xiàn)分公司發(fā)展思路明晰化、組織體系科學(xué)化、績效考核全面化,使員工執(zhí)行力、服務(wù)質(zhì)量大幅提高。
實(shí)施精細(xì)化管理,是針對(duì)分公司當(dāng)前管理現(xiàn)狀,解決經(jīng)營管理中存在的問題,提高管理水平的重要舉措。以抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)、重點(diǎn)細(xì)節(jié)為著力點(diǎn),提高整體管理水平。
精細(xì)化管理的核心理念:精、準(zhǔn)、細(xì)、嚴(yán)。精是做精、做好,精益求精;準(zhǔn)是準(zhǔn)確、準(zhǔn)時(shí),信息與決策準(zhǔn)確無誤;細(xì)是操作細(xì)化、管理細(xì)化,重視細(xì)節(jié);嚴(yán)是嚴(yán)格執(zhí)行制度標(biāo)準(zhǔn)和程序規(guī)定,嚴(yán)格控制偏差。
精細(xì)化管理的突破口:完善制度與規(guī)范流程、提高員工的執(zhí)行力,即通過精細(xì)化管理,使崗位責(zé)任、流程、制度執(zhí)行到位。
精細(xì)化管理的基本方法:細(xì)化、量化、實(shí)證化、流程化、標(biāo)準(zhǔn)化、協(xié)同化。
一是制定并細(xì)化落實(shí)發(fā)展戰(zhàn)略和任務(wù)目標(biāo)。6月底前,完成分公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃(草案)編制工作,并報(bào)集團(tuán)公司;10月底前,根據(jù)集團(tuán)公司“十二五”發(fā)展規(guī)劃,完善分公司的發(fā)展規(guī)劃,對(duì)有關(guān)任務(wù)目標(biāo)進(jìn)行細(xì)化、落實(shí)。
二是完善細(xì)化規(guī)章制度。對(duì)現(xiàn)行規(guī)章制度進(jìn)行全面的清理、修訂,細(xì)化規(guī)章制度的執(zhí)行程序。4月底前,將現(xiàn)有制度匯編以及修訂方案報(bào)送集團(tuán)公司;6月底前,將修訂后的規(guī)章制度匯編成冊(cè),并報(bào)送集團(tuán)公司審核;審核后,在分公司內(nèi)網(wǎng)公布。
三是細(xì)分業(yè)務(wù)流程,細(xì)化產(chǎn)品與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。要全面梳理、細(xì)化、再造業(yè)務(wù)流程,明確管理層級(jí)之間、前后工序之間的界面與權(quán)限,處理好業(yè)務(wù)之間的。接口。根據(jù)實(shí)際,將集團(tuán)公司制定的標(biāo)準(zhǔn)體系落實(shí)到管理和員工操作中去,確保執(zhí)行到位。
四是以貫標(biāo)為抓手,推行精細(xì)化管理。根據(jù)自身實(shí)際,努力建立ohsas18000職業(yè)健康安全管理體系、iso14000環(huán)境管理體系和sa8000社會(huì)責(zé)任體系。在生產(chǎn)、辦公等現(xiàn)場積極推廣“6s”管理、流程再造、可視化管理等精細(xì)化管理方法。通過人的規(guī)范化、事的流程化、物的規(guī)格化,提高效率,保證質(zhì)量,保障安全,使工作環(huán)境整潔有序,提高員工素養(yǎng)和企業(yè)形象。
五是樹立精細(xì)化管理的理念,抓好服務(wù)與生產(chǎn)過程中的細(xì)節(jié)。細(xì)節(jié)決定成敗、細(xì)節(jié)體現(xiàn)管理水平。要把“五精四細(xì)”的要求落實(shí)到管理與生產(chǎn)的每個(gè)環(huán)節(jié),積極學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理精華,掌握管理企業(yè)的精髓,打造精品和品牌,精通管理的方法、工具和渠道,業(yè)務(wù)流程之間要做到協(xié)同精密;要細(xì)分職責(zé)崗位、細(xì)化任務(wù)目標(biāo)、細(xì)化制度流程,培育精益求精的企業(yè)文化。結(jié)合文明創(chuàng)建工作,樹立“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的管理理念,全面細(xì)化業(yè)務(wù)流操作規(guī)范,提高員工職業(yè)素質(zhì),實(shí)現(xiàn)提升司乘人員滿意度和市場占有率的目標(biāo)。提出1-2條體現(xiàn)精細(xì)化管理的理念。
六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程與管理環(huán)節(jié)的信息化建設(shè)。要加強(qiáng)辦公自動(dòng)化、人力資源管理、投資管理、統(tǒng)計(jì)分析、財(cái)務(wù)管理、設(shè)備管理、業(yè)績考核等方面的信息化建設(shè)。同時(shí),要加大信息技術(shù)在道路運(yùn)營管理過程中的應(yīng)用,提高生產(chǎn)效率和服務(wù)能力。
創(chuàng)新活動(dòng)要以精細(xì)化管理為基礎(chǔ)、以理念創(chuàng)新為先導(dǎo)、以管理創(chuàng)新為重點(diǎn)、以技術(shù)創(chuàng)新為手段,建立創(chuàng)新型企業(yè)。
1、理念創(chuàng)新。加強(qiáng)在發(fā)展理念、經(jīng)營理念、管理理念、服務(wù)理念、等方面的創(chuàng)新,加強(qiáng)引導(dǎo)和鼓勵(lì)。20xx年要總結(jié)出1-2條有實(shí)效的創(chuàng)新觀念。
2、管理創(chuàng)新。針對(duì)管理中的重點(diǎn)和難點(diǎn),從管理方法、管理手段和管理模式等方面,加強(qiáng)發(fā)展戰(zhàn)略、三項(xiàng)制度改革、管理架構(gòu)、績效考核等領(lǐng)域的創(chuàng)新力度。同時(shí),要加強(qiáng)具體生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中的創(chuàng)新工作,關(guān)注細(xì)節(jié)的改進(jìn),把創(chuàng)新工作滲透到每個(gè)管理環(huán)節(jié)和生產(chǎn)工序。20xx年,要選擇1-2個(gè)創(chuàng)新課題,要見實(shí)效,出成果。
3、科技創(chuàng)新。以提高管理效率為目標(biāo),加大在管理手段、管理工具等方面的創(chuàng)新,推廣與開發(fā)相關(guān)的新技術(shù)、新材料、新工藝、新設(shè)備。
1、動(dòng)員部署階段。3月20日前,召開動(dòng)員大會(huì),廣泛宣傳發(fā)動(dòng),全面部署。充分利用網(wǎng)站、內(nèi)部信息、宣傳欄等多種形式,大力宣傳開展“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)的重要意義、好經(jīng)驗(yàn)、好典型,積極營造良好的氛圍。
2、查找問題與方案制定階段。要全面查找管理中存在的問題,并形成自查報(bào)告;針對(duì)存在的問題,制定精細(xì)化管理方案,明確精細(xì)化管理的重點(diǎn)、方式方法和步驟等;要確定創(chuàng)新課題方向、題目、內(nèi)容概要和時(shí)間安排等。方案于3月15日前報(bào)集團(tuán)公司。
3、活動(dòng)實(shí)施階段。4月至11月,全面開展精細(xì)化管理和創(chuàng)新工作,把活動(dòng)貫穿到日常管理與經(jīng)營中去?;顒?dòng)采取自上而下、自下而上或上下結(jié)合等多種方式進(jìn)行。每兩個(gè)月召開一次調(diào)度交流會(huì),分析情況,交流經(jīng)驗(yàn),及時(shí)改進(jìn)。
4、總結(jié)考核階段。12月份,對(duì)“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié),要形成相應(yīng)規(guī)章制度、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范、科研課題、創(chuàng)新成果、信息化系統(tǒng)等成果。分公司對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行考核,并納入年度績效考核體系。
5、鞏固深化階段。20xx年,要按照精益求精、持續(xù)改進(jìn)的要求,對(duì)活動(dòng)形成的規(guī)章制度、管理體系、信息系統(tǒng)、科研課題等成果進(jìn)行鞏固和深化,使活動(dòng)常態(tài)化,把精細(xì)化與創(chuàng)新精神作為分公司的價(jià)值觀,提升到企業(yè)文化的范疇。
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。分公司成立“精細(xì)化管理與創(chuàng)新年”活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室,負(fù)責(zé)活動(dòng)的發(fā)動(dòng)、組織、監(jiān)督和考核等工作。主要負(fù)責(zé)人親自抓,抽調(diào)精干力量并明確一個(gè)職能部門,集中開展活動(dòng)。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)。要以精細(xì)化管理和創(chuàng)新為重點(diǎn),通過外部學(xué)習(xí)和內(nèi)部培訓(xùn)相結(jié)合的方式,加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),并制定培訓(xùn)考核標(biāo)準(zhǔn),強(qiáng)化培訓(xùn)效果;積極組織員工學(xué)習(xí)精細(xì)化管理的知識(shí),調(diào)查研究創(chuàng)新的內(nèi)容、方式和途徑。
3、加強(qiáng)監(jiān)督考核,務(wù)實(shí)求效。制定精細(xì)化管理與創(chuàng)新年活動(dòng)考核方案,并納入年度經(jīng)營業(yè)績考核,與單位考核結(jié)果掛鉤?;顒?dòng)辦公室將組織相關(guān)人員定期對(duì)活動(dòng)開展情況進(jìn)行監(jiān)督檢查,并進(jìn)行情況通報(bào)。
企業(yè)經(jīng)營管理方案篇四
全縣招商引資工作緊扣省委省政府確立的“穩(wěn)中求進(jìn)、提速轉(zhuǎn)型”總基調(diào)、總目標(biāo)圍繞《國務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)貴州經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展的若干意見》搶抓國家深入實(shí)施西部大開發(fā)、央企發(fā)展擴(kuò)張、東部產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移等重大戰(zhàn)略機(jī)遇以“制規(guī)劃、建網(wǎng)庫、廣推介、優(yōu)環(huán)境、抓落地”為重點(diǎn)招大引強(qiáng)、數(shù)質(zhì)并重、努力干出成效、全力干出特色、奮力干出速度。充分發(fā)揮我縣資源優(yōu)勢(shì)堅(jiān)持“縣外就是外”發(fā)揮資源招商的主體作用、產(chǎn)業(yè)園區(qū)招商的載體作用培育發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新招商方式主動(dòng)承接省外發(fā)達(dá)地區(qū)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移加大對(duì)長三角、珠三角和沿海發(fā)達(dá)地區(qū)的招商力度千方百計(jì)引進(jìn)一批投資規(guī)模大、科技含量高、稅收貢獻(xiàn)大、產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)力強(qiáng)的項(xiàng)目推動(dòng)縣域經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。
二主要措施和方法。
1、做好招商活動(dòng)的組織籌備工作。在招商方向上,突出招引工業(yè)加工項(xiàng)目,堅(jiān)持大項(xiàng)目帶動(dòng)戰(zhàn)略,在引進(jìn)大項(xiàng)目上下功夫,著力引進(jìn)國內(nèi)外知名大企業(yè)集團(tuán)、大公司投資的大項(xiàng)目;著力引進(jìn)科技含量高、附加值高、耗能低、無污染、拉動(dòng)力強(qiáng)的`項(xiàng)目。在招商區(qū)域上,要突出長三角、珠三角以及沿海發(fā)達(dá)地區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域;在招商方式上,做好招商活動(dòng)的統(tǒng)籌組織工作,突出小分隊(duì)專業(yè)招商、以商招商、產(chǎn)業(yè)招商和網(wǎng)絡(luò)招商。
2、創(chuàng)新項(xiàng)目開發(fā)機(jī)制。擴(kuò)大招商引資,必須首先改變目前項(xiàng)目策劃滯后的問題,搞好對(duì)外招商項(xiàng)目的論證和包裝,拿出對(duì)外資有吸引力的項(xiàng)目,與外商的預(yù)期實(shí)現(xiàn)最大的對(duì)接,集中研發(fā)一批對(duì)全縣經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展有較大影響的大項(xiàng)目、精品項(xiàng)目、品牌項(xiàng)目對(duì)外招商。
3、做好招商信息服務(wù)工作。招商信息的收集、項(xiàng)目庫的充實(shí)、招商項(xiàng)目的開發(fā)包裝,是招商引資的基礎(chǔ)性工作。真實(shí)可靠的客商投資信息是招商工作的有效資源,加強(qiáng)與縣內(nèi)外大集團(tuán)、大企業(yè)及各類投資機(jī)構(gòu)的溝通聯(lián)系,及時(shí)了解外商投資動(dòng)態(tài),跟蹤捕捉招商信息,整合客商、項(xiàng)目資源,為招商工作提供信息服務(wù)。
4、抓好重點(diǎn)項(xiàng)目的落地推進(jìn)工作。強(qiáng)化抓招商必須重點(diǎn)抓落地的意識(shí),營造濃厚的項(xiàng)目推進(jìn)氛圍,堅(jiān)持把項(xiàng)目落地作為組織經(jīng)濟(jì)工作的一個(gè)重要抓手和擴(kuò)大招商成果的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié),扎扎實(shí)實(shí)地做好每一個(gè)項(xiàng)目的落實(shí)與推進(jìn),做好在建、在談重點(diǎn)項(xiàng)目的提報(bào)、篩選、匯總和上報(bào)工作,對(duì)前期已接洽、簽約的項(xiàng)目,積極爭取項(xiàng)目盡快實(shí)施,盡快轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力。
5、搭建招商引資平臺(tái)。
隊(duì)開展活動(dòng),推進(jìn)與行業(yè)內(nèi)企業(yè)對(duì)接,形成穩(wěn)定運(yùn)作體系。
(2、)搭建友好城市平臺(tái)。利用現(xiàn)有的重慶市北部新區(qū)、深圳市福田區(qū)等友好幫扶城市關(guān)系,運(yùn)作區(qū)域內(nèi)企業(yè)與我縣進(jìn)行項(xiàng)目洽談與合作。邀請(qǐng)友好城市組織相關(guān)企業(yè)來我縣實(shí)地考察和交流。與重點(diǎn)區(qū)域內(nèi)已建立聯(lián)系的城市深入溝通,發(fā)揮雙方各自的資源、地緣優(yōu)勢(shì),開展多領(lǐng)域合作,建立長期穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)協(xié)作關(guān)系,實(shí)現(xiàn)“政府銜接、企業(yè)合作”。
下旬參加海南舉辦的第八屆“泛珠經(jīng)貿(mào)洽談會(huì)”以及在此期間與澳門投資貿(mào)易促進(jìn)局合作舉辦的“貴州-葡語國家經(jīng)貿(mào)合作懇談會(huì)”等系列推介洽談活動(dòng)。
三、建立服務(wù)支撐體系。
1、提供招商項(xiàng)目服務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)結(jié)合本鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際,推出一批招商項(xiàng)目??h發(fā)展改革局以國家產(chǎn)業(yè)政策為導(dǎo)向,結(jié)合我縣資源優(yōu)勢(shì)開發(fā)包裝一批質(zhì)量高、有吸引力的戰(zhàn)略項(xiàng)目??h發(fā)改局、農(nóng)牧局、住建局、工能等部門圍繞各自行業(yè)特點(diǎn),研發(fā)一批工業(yè)、農(nóng)業(yè)、城建、市場等相關(guān)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目??h商投局對(duì)全縣招商項(xiàng)目進(jìn)行收集、整理和篩選,與縣直部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)一起進(jìn)行包裝,建立縣招商項(xiàng)目庫。
2、提供信息和客戶資源服務(wù)。利用有效渠道,收集整理重點(diǎn)發(fā)展方向、投資需求以及重點(diǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)以及與我縣相關(guān)產(chǎn)業(yè)的前沿信息,建立招商引資信息庫,為相關(guān)單位有目標(biāo)、有目的招商提供信息線索。根據(jù)全縣招商工作需要,將客戶資源庫分層次進(jìn)行公開。定期對(duì)客戶進(jìn)行分析,動(dòng)態(tài)管理,做到客戶資源全縣共享。
3、提供項(xiàng)目落地平臺(tái)。縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)高起點(diǎn)完成建設(shè)和產(chǎn)業(yè)總體規(guī)劃并加快實(shí)施進(jìn)度。認(rèn)真落實(shí)和兌現(xiàn)產(chǎn)業(yè)園區(qū)各項(xiàng)優(yōu)惠政策,賦予園區(qū)相應(yīng)職責(zé)權(quán)限,能夠在項(xiàng)目報(bào)批、土地征用、工商管理、勞動(dòng)用工等方面為企業(yè)提供全程的“封閉”服務(wù),營造示范效應(yīng)。建設(shè)成為我縣投資企業(yè)公共服務(wù)平臺(tái),力爭更多的項(xiàng)目進(jìn)駐產(chǎn)業(yè)園區(qū),全力把我縣產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)成為畢節(jié)市示范產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
四、保障機(jī)制。
(一)營造優(yōu)良投資環(huán)境。進(jìn)一步優(yōu)化招商引資優(yōu)惠政策,在財(cái)政支持和稅費(fèi)扶持等方面加大力度。不折不扣地落實(shí)各項(xiàng)政策,對(duì)投資者的各項(xiàng)承諾真正落到實(shí)處。爭取和利用好國家和省出臺(tái)的新能源、新材料、生物醫(yī)藥、現(xiàn)代裝備等戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)政策,打造政策高地,吸引一批大項(xiàng)目落戶我縣。
縣行政服務(wù)中心堅(jiān)持招商引資項(xiàng)目并聯(lián)審批機(jī)制,繼續(xù)發(fā)揮“綠色通道”作用,嚴(yán)格執(zhí)行“首問負(fù)責(zé)制”等六項(xiàng)制度。重大項(xiàng)目“一事一議”,“特事特辦”。建立外來投資者協(xié)會(huì)工作,定期召開外商座談會(huì)。認(rèn)真處理外商的投訴,加大對(duì)外來投資企業(yè)的保護(hù)力度,對(duì)重點(diǎn)企業(yè)掛牌保護(hù),對(duì)干擾企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的違法案件從嚴(yán)從重懲處,營造優(yōu)良的經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。
信息平臺(tái)作用,為外商提供全面的信息咨詢服務(wù)。強(qiáng)化對(duì)外宣傳,樹立典型,營造濃厚的招商引資氛圍。深化上下聯(lián)動(dòng),建立完善招商系統(tǒng)上下協(xié)同、信息溝通等有效機(jī)制,不斷增強(qiáng)戰(zhàn)斗力和凝聚力。
(四)嚴(yán)格考核和獎(jiǎng)懲。招商引資目標(biāo)任務(wù)分解納入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門年度任務(wù)目標(biāo)考核,考評(píng)結(jié)果作為評(píng)價(jià)領(lǐng)導(dǎo)班子、領(lǐng)導(dǎo)干部政績的重要依據(jù),作為調(diào)整使用和獎(jiǎng)懲干部的重要依據(jù)。
企業(yè)經(jīng)營管理方案篇五
根據(jù)全市農(nóng)林工作會(huì)議精神,圍繞當(dāng)前增加農(nóng)民收入、發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)、維護(hù)群眾權(quán)益、創(chuàng)建小康社區(qū)這一中心工作,全市農(nóng)村經(jīng)營管理工作的重點(diǎn)是:
一、強(qiáng)化農(nóng)村財(cái)務(wù)和集體資產(chǎn)管理。
為切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村財(cái)務(wù)和集體資產(chǎn)管理,促進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),著重抓好四項(xiàng)工作。
一是抓好村級(jí)財(cái)務(wù)規(guī)范化建設(shè)。
1、根據(jù)不同的村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)管理模式,認(rèn)真落實(shí)有效的財(cái)務(wù)管理制度,進(jìn)一步規(guī)范村級(jí)財(cái)務(wù)收支行為。
2、按照確定的農(nóng)村財(cái)務(wù)規(guī)范化示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村建設(shè)規(guī)劃,積極抓好示范點(diǎn)建設(shè),樹立樣板,扎實(shí)推進(jìn)。適時(shí)召開農(nóng)村財(cái)務(wù)規(guī)范化建設(shè)工作現(xiàn)場會(huì)。
二是強(qiáng)化農(nóng)村財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)督。2、開展優(yōu)秀審計(jì)案例評(píng)選活動(dòng),推動(dòng)審計(jì)質(zhì)量的提高。
三是全面推進(jìn)村級(jí)會(huì)計(jì)電算化。按照浙委辦118號(hào)文件精神,從加強(qiáng)我市農(nóng)村財(cái)務(wù)管理出發(fā),全面推進(jìn)村級(jí)會(huì)計(jì)電算化,全市力爭90%以上的村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)組織實(shí)行會(huì)計(jì)電算化。為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo),要做好兩項(xiàng)工作:
1、積極爭取財(cái)政支持,解決好村級(jí)會(huì)計(jì)電算化所需的裝備問題;
2、配齊配強(qiáng)會(huì)計(jì)電算化工作人員,確保工作正常開展。
四是指導(dǎo)開展村級(jí)經(jīng)濟(jì)組織產(chǎn)權(quán)制度改革試點(diǎn)。各地要按照舟委[2006]10號(hào)文件精神,積極穩(wěn)妥地開展農(nóng)村社區(qū)股份合作制改革試點(diǎn),創(chuàng)新農(nóng)村經(jīng)營體制,發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)。力爭此項(xiàng)工作有所突破。
二、加快農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范化建設(shè)。
以海島特色產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn),指導(dǎo)興辦15家農(nóng)民專業(yè)合作社,在現(xiàn)有合作社中培育市級(jí)規(guī)范化農(nóng)民專業(yè)合作社10家。
一是開展宣傳月活動(dòng)。要充分利用電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等新聞媒體,廣泛開展學(xué)習(xí)宣傳《農(nóng)民專業(yè)合作社法》活動(dòng),介紹宣傳省、市規(guī)范化(示范性)農(nóng)民專業(yè)合作社典型事例,增強(qiáng)各級(jí)干部和農(nóng)民群眾的法制觀念,為農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展創(chuàng)造良好的法治環(huán)境。
二是抓好指導(dǎo)與服務(wù)。
1、按照“五個(gè)化”要求,在現(xiàn)有合作社中培育一批規(guī)范化農(nóng)民專業(yè)合作社,實(shí)現(xiàn)組織化程度的提高、產(chǎn)品質(zhì)量的提高、市場競爭力的提高,從而帶動(dòng)農(nóng)民收入的增加。
2、在爭取合作社扶持項(xiàng)目、落實(shí)優(yōu)惠政策上做好指導(dǎo)、服務(wù)工作,積極爭取,主動(dòng)協(xié)調(diào),幫助解決農(nóng)民自身難以解決的問題和困難。
3、會(huì)同省信用聯(lián)社**辦事處搞好農(nóng)民專業(yè)合作社貸款信用調(diào)查,配合做好農(nóng)民專業(yè)合作社貸款授信工作。
三是籌建合作社聯(lián)合會(huì)。根據(jù)**實(shí)際,盡快成立市農(nóng)漁民專業(yè)合作社聯(lián)合會(huì),發(fā)揮聯(lián)合會(huì)的橋梁紐帶作用,著力做好行業(yè)管理、內(nèi)部服務(wù)和開拓市場等工作。
四是組織檢查考核工作。按照《規(guī)范化農(nóng)民專業(yè)合作社》評(píng)審標(biāo)準(zhǔn),做好農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范化考核工作,新增一批市級(jí)規(guī)范化合作社,報(bào)送若干家省級(jí)示范性合作社,著力推進(jìn)農(nóng)民專業(yè)合作社規(guī)范化建設(shè)工作。
三、進(jìn)一步落實(shí)減輕漁農(nóng)民負(fù)擔(dān)工作。
按照中央、省工作要求,深入貫徹“以人為本”思想和多予、不取、保障的方針,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)減負(fù)方針政策,進(jìn)一步做好減輕漁農(nóng)民負(fù)擔(dān)。
一是強(qiáng)化專項(xiàng)考核。繼續(xù)抓好縣(區(qū))黨委、政府和市本級(jí)減負(fù)工作的專項(xiàng)考核,確保減負(fù)工作在本地區(qū)、本部門得到全面貫徹落實(shí)。
二是開展監(jiān)督檢查。重點(diǎn)抓好漁農(nóng)村中小學(xué)收費(fèi)、漁農(nóng)村經(jīng)營服務(wù)性收費(fèi)、涉及漁(鹽)民收費(fèi)和對(duì)農(nóng)民專業(yè)合作社收費(fèi)、漁農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織收費(fèi)的監(jiān)督檢查,及時(shí)處理和解決存在的.問題,切實(shí)維護(hù)漁農(nóng)民的合法權(quán)益。年內(nèi),擬組織2次漁農(nóng)民負(fù)擔(dān)專項(xiàng)檢查,嚴(yán)防漁農(nóng)民負(fù)擔(dān)反彈。
三是嚴(yán)格案件查處。對(duì)群眾舉報(bào)反映亂收費(fèi)、超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、壟斷性收費(fèi)等加重漁農(nóng)民負(fù)擔(dān)的案件,切實(shí)抓好調(diào)查核實(shí)、案件處理工作,做到發(fā)現(xiàn)一起,調(diào)查處理一起,決不姑息。
四是規(guī)范“一事一議”。按照村內(nèi)“一事一議”籌資籌勞實(shí)施辦法的要求,進(jìn)一步規(guī)范“一事一議”議事程序,嚴(yán)格籌資籌勞標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)防止“一事一議”成為加重漁農(nóng)民負(fù)擔(dān)的一個(gè)口子。
四、扎實(shí)做好農(nóng)村土地承包管理。
一是抓好農(nóng)村土地承包經(jīng)營權(quán)流轉(zhuǎn)工作。對(duì)現(xiàn)有拋荒的耕地,引導(dǎo)農(nóng)民自愿、依法、有償流轉(zhuǎn),開展適度規(guī)模的生產(chǎn)經(jīng)營,著力提高土地利用率和產(chǎn)出率,增加從事一產(chǎn)農(nóng)民的收入。
二是推動(dòng)農(nóng)村土地承包糾紛仲裁試點(diǎn)工作。年內(nèi),擬建立市本級(jí)農(nóng)村土地承包糾紛仲裁機(jī)構(gòu),開展承包糾紛仲裁試點(diǎn);同時(shí)推動(dòng)岱山縣建立農(nóng)村土地承包糾紛仲裁機(jī)構(gòu),逐步擴(kuò)大試點(diǎn)面。
三是切實(shí)加強(qiáng)土地承包日常管理。重點(diǎn)做好土地承包經(jīng)營權(quán)證的變更、流轉(zhuǎn)合同的簽訂等日常管理工作;有條件的縣(區(qū))要采用信息化手段,科學(xué)管理承包權(quán)證、土地流轉(zhuǎn)合同檔案。
四是宣傳貫徹《浙江省實(shí)施〈土地承包法〉辦法》。各地要利用報(bào)紙、電視等新聞媒體,印發(fā)小冊(cè)子、張貼圖片資料等,抓好《辦法》的宣傳貫徹,增強(qiáng)基層干部群眾的法制意識(shí),切實(shí)維護(hù)農(nóng)民群眾合法權(quán)益。
五、進(jìn)一步重視農(nóng)經(jīng)基礎(chǔ)工作。
二是加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的預(yù)測(cè)分析。要繼續(xù)抓好農(nóng)經(jīng)記賬戶、農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)測(cè)點(diǎn)(戶)的建設(shè),進(jìn)一步重視對(duì)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的分析,科學(xué)預(yù)測(cè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì),為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)。
三是抓好農(nóng)村基層農(nóng)經(jīng)隊(duì)伍建設(shè)。年內(nèi),重點(diǎn)抓好三項(xiàng)培訓(xùn):
1、農(nóng)村代理會(huì)計(jì)人員培訓(xùn),爭取代理會(huì)計(jì)100%持證上崗。
2、縣(區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村審計(jì)人員培訓(xùn),提高審計(jì)人員素質(zhì)。
3、《農(nóng)民專業(yè)合作社法》的培訓(xùn),提高指導(dǎo)農(nóng)民興辦專業(yè)合作社的能力。
市農(nóng)村經(jīng)營管理重點(diǎn)責(zé)任編輯:飛雪閱讀:人次。
企業(yè)經(jīng)營管理方案篇六
一。公司管理現(xiàn)狀:
(1)公司高層管理思想落后,管理方式粗俗。多采用集中式獨(dú)裁管理,員工沒有有發(fā)言權(quán),機(jī)械地執(zhí)行中高層指示,命令,政策,挫傷員工積極性和創(chuàng)造性。
(2)公司中高層疏于授權(quán),授權(quán)文化氛圍不濃厚,管理層上行下效。公司不論處于萌芽期,成長期,還是發(fā)展期,管理層管理方式單一,缺乏創(chuàng)新,造成管理層殫精竭慮,工作異常繁忙,但工作成果微薄,績效不顯著,而這又導(dǎo)致管理層單純認(rèn)為,員工努力程度不夠,自己監(jiān)督不嚴(yán)所致,從而加強(qiáng)監(jiān)管,由此公司管理陷入惡性循環(huán)。
(3)公司崗位分工不明確,員工工作秩序混亂。公司高層根據(jù)現(xiàn)有公司狀況和自己情緒,隨意安排工作,公司缺乏應(yīng)有規(guī)章制度和具體崗位工作說明,員工無所適從,工作情緒低落。
(4)績效管理單憑高層管理者主觀感情好惡。鑒于公司高層管理思想落后,未能設(shè)立人事管理部門,由此導(dǎo)致缺乏正規(guī)績效管理,對(duì)于員工考評(píng)不合理,不公平,績效與薪酬極度失衡,員工流失率居高不下。
(5)薪酬制度不規(guī)范,薪酬方式單一,結(jié)構(gòu)失衡。薪酬制度最明顯的特點(diǎn)是內(nèi)在公平性,外在競爭性,對(duì)員工激勵(lì)性??冃Э己瞬缓侠恚苯右鹄娣峙洳痪瑫r(shí)由于薪酬的不穩(wěn)定性,員工缺乏安全感。員工被迫離職或跳槽。
(6)缺乏對(duì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃。職海航行航行圖必不可少,但公司制度不健全,管理層不具備相應(yīng)的素質(zhì)和思想觀念,加上管理對(duì)于員工職業(yè)生涯規(guī)劃的忽視,僅僅將眼光放在公司盈利和成本上,缺乏長遠(yuǎn)打算。員工因未能擁有指導(dǎo),看不到未來職業(yè)前進(jìn)方向和目標(biāo),在公司中晉升無望,只有轉(zhuǎn)投別家公司。
(7)公司管理層和基層員工淡于溝通交流。公司文化氛圍不明朗和制度不健全束縛員工獨(dú)創(chuàng)性和應(yīng)有的熱情,管理層未能通過與基層員工溝通交流,導(dǎo)致戰(zhàn)略決策和指導(dǎo)方針不具備長遠(yuǎn)性和針對(duì)性。員工缺乏與中高層管理者交流,未能反饋?zhàn)陨硪庖姾湍繕?biāo),加深對(duì)中高層管理者失望程度。
(8)關(guān)于離職員工處理方式不當(dāng)。高層管理者關(guān)注個(gè)人感情發(fā)泄,未能充分利用離職員工。
二。管理改進(jìn)意見。
(1)公司所有者應(yīng)該嘗試與公司基層員工交流,傾聽來自基層的聲音,通過溝通交流,發(fā)現(xiàn)公司存在的問題和弊端,以及潛在威脅。
(2)公司管理層人員要學(xué)會(huì)轉(zhuǎn)變自身角色,現(xiàn)在企業(yè)管理中,管理層的角色不僅僅是監(jiān)督者,與基層員工相對(duì)地位,還應(yīng)該是基層員工引領(lǐng)者和忠實(shí)傾聽者。
(3)通過進(jìn)一步調(diào)查,了解公司經(jīng)營現(xiàn)狀和員工工作狀態(tài),制定多元化的薪酬模式,根據(jù)不同工作類型員工,綜合應(yīng)用穩(wěn)定薪酬模式,彈性薪酬模式,以及調(diào)和薪酬模式。根據(jù)公司的發(fā)展現(xiàn)狀,完善薪酬結(jié)構(gòu),根據(jù)員工不同工作能力,即使公司職務(wù)有限,同樣可以采取,同工不同酬,擴(kuò)大薪酬寬度。為調(diào)動(dòng)員工積極性,調(diào)整基本工資,獎(jiǎng)金,福利等各項(xiàng)比重,綜合應(yīng)用公司分紅。
(4)為適應(yīng)公司發(fā)展,設(shè)立相應(yīng)專業(yè)部門人事部,或者將公司關(guān)于是管理工作外包,健全公司績效管理制度和工作分析。下設(shè)人事部,制定績效管理制度,采取相應(yīng)的績效管理工具,科學(xué)的績效考核方法,完善績效管理過程,做好績效管理計(jì)劃,績效溝通,績效控制,績效反饋工作。確??冃Э己斯?,公正,公開,合理,科學(xué),同時(shí)改進(jìn)績效管理工作,讓員工無話可說。
(5)為正確應(yīng)用績效考核結(jié)果,配套使用員工培訓(xùn)與開發(fā),員工晉升。依據(jù)績效考核結(jié)果,針對(duì)員工出現(xiàn)的工作問題,設(shè)置培訓(xùn)課程,合理安排培訓(xùn)內(nèi)容,提升員工工作能力和知識(shí)水平,進(jìn)一步提高公司績效水平。對(duì)于工作績效突出的員工,再配合公司培訓(xùn)和開發(fā),在適當(dāng)時(shí)機(jī),提升員工職位。
(6)運(yùn)用各種現(xiàn)代通訊方式和信息技術(shù),加強(qiáng)公司內(nèi)部員工廣泛交流溝通,集思廣益,員工自由發(fā)揮,建言獻(xiàn)策,改進(jìn)公司管理。(7)外聘培訓(xùn)師結(jié)合本公司實(shí)際水平,針對(duì)不同類型員工,通過運(yùn)用多種測(cè)試方式,了解員工性格特點(diǎn)和職業(yè)傾向,制定具有個(gè)性化和操作性的職業(yè)生涯規(guī)劃,讓員工樹立目標(biāo),建立屬于自己的職業(yè)錨,同時(shí)引導(dǎo)員工將個(gè)人目標(biāo)與公司目標(biāo)相接合,相得益彰。
(8)應(yīng)用專業(yè)人事管理人員,將公司的工作分門別類,通過訪談法,問卷法,工作日志法,觀察法等編制職務(wù)說明書,將公司工作拉入正軌,各項(xiàng)工作有章可依。
(9)善于處理離職員工,對(duì)于離職人員,召開離職員工面談,聽取員工意見,總結(jié)公司存在問題,同時(shí)反饋員工意見,提出解決方案。
企業(yè)經(jīng)營管理方案篇七
20xx年4月12—13日,我有幸受公司委派,在xx市碑林區(qū)建國路65號(hào)雍村飯店,進(jìn)行了為期兩天的封閉式學(xué)習(xí)培訓(xùn),聆聽了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師、中國實(shí)戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家韓超老師的精彩報(bào)告,并結(jié)自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論。透過學(xué)習(xí)思考,使我學(xué)到了不少有關(guān)質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識(shí);深刻認(rèn)識(shí)到我們化驗(yàn)室有時(shí)存在對(duì)原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)付檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的虛假填報(bào)、拖延時(shí)光等行為的危害性;明白了近期工作的重點(diǎn),開闊了視野,為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。透過培訓(xùn)使我受益匪淺,感觸頗深。
韓老師從以下幾個(gè)方面講述了管理學(xué)的資料和方法:
1、自我管理篇,就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作主角、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧等。
2、團(tuán)隊(duì)管理篇,從選人用人到培育輔導(dǎo)、從團(tuán)隊(duì)管理到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。
3、工作管理篇,從計(jì)劃委派到有效授權(quán)、從目標(biāo)績效到項(xiàng)目管理、從督導(dǎo)管理到執(zhí)行系統(tǒng)。
4、領(lǐng)導(dǎo)魅力篇,從管理技能到領(lǐng)導(dǎo)魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎(jiǎng)勵(lì)到全面激勵(lì)。
尤其是韓老師的經(jīng)典語錄使我感受最深:“管人與管事,思維要分離,行為要結(jié)合;領(lǐng)導(dǎo)要管人,流程要管事”;“強(qiáng)將手下有弱兵,用進(jìn)廢退,把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等,使我受益匪淺,讓我掌握了日常管理中出現(xiàn)的一些難題,比如:新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。
一是要加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì),是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì),其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國家,一個(gè)民族,一個(gè)個(gè)人,要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展,唯一的辦法就是與時(shí)俱進(jìn),不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí),靠培訓(xùn),要理解新思維、新舉措。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量,管理出效益,管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí),則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一,也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有透過加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法,取他人之長補(bǔ)己之短,只有這樣,才能不負(fù)組織重望,完成組織交給的工作任務(wù)。
二是要不斷強(qiáng)化大局意識(shí)和職責(zé)意識(shí)。要樹立公司利益第一位,局部服從整體,小局服從大局的原則,始終持續(xù)健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài),增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí),敢于負(fù)責(zé),勇挑重?fù)?dān),鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。
三是要加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào),熟練工作方法。要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào),要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工進(jìn)行溝通,要學(xué)會(huì)尊重別人,放下架子,不利于團(tuán)結(jié)的話不說,不利于團(tuán)結(jié)的事不做,要圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的思路,用心主動(dòng)地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活,把反思當(dāng)成一種文化,透過反思,及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。
四是要敢于吃虧、吃苦、吃氣,弘揚(yáng)奉獻(xiàn)精神。“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神,是社會(huì)的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊,寬以待人。要多體諒他人,遇事多為別人著想,即使別人犯了錯(cuò)誤,或冒犯了自我,也不要斤斤計(jì)較,以免因小失大,傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神,樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦,吃別人吃不了的苦,做別人做不了的事,忍別人忍不了的事,嚴(yán)格要求自我。
五是要寬宏超多,學(xué)會(huì)包容。包容是一門藝術(shù),是一種境界,要到達(dá)這種境界,就務(wù)必?fù)碛胁鄣男?,博大的胸襟,還要有一份坦蕩、一種氣概,包容是贏得朋友的前提,包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流,包容別人的過錯(cuò),是為了讓別人更好地改過,與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓,做到心理相容。
總之,這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅僅是對(duì)工作,更重要的是對(duì)以后的生活產(chǎn)生了重要的影響,很多的東西和感想不是能夠用文字來表達(dá)的,也無法用語言表達(dá)出來,唯有在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中加以運(yùn)用。我深信公司和各個(gè)部門在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展,再創(chuàng)輝煌。
企業(yè)經(jīng)營管理方案篇八
為進(jìn)一步提高全市企業(yè)管理水平,增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力,市政府確定,今年在全市范圍內(nèi)組織開展“企業(yè)管理創(chuàng)新年”活動(dòng)。
一、總體要求。
以體制機(jī)制管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、精細(xì)化管理為重點(diǎn),堅(jiān)持繼承、借鑒和創(chuàng)新相結(jié)合,引導(dǎo)企業(yè)不斷豐富管理內(nèi)涵,探索具有自身特點(diǎn)的管理模式和方式方法,推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新,引導(dǎo)企業(yè)建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理體系,促進(jìn)企業(yè)管理由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)型向現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變。
二、活動(dòng)內(nèi)容。
(一)深化企業(yè)制度創(chuàng)新。按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,針對(duì)重點(diǎn)民營工業(yè)企業(yè),大力引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理,規(guī)范股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)營管理層“三會(huì)一層”權(quán)責(zé),建立健全責(zé)權(quán)統(tǒng)一、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。加快推進(jìn)企業(yè)決策、用人分配、績效管理、企業(yè)文化等機(jī)制創(chuàng)新,完善職工特別是一線職工薪酬激勵(lì)機(jī)制,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展活力和動(dòng)力。
(二)強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略管理。引導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)確把握國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)和市場形勢(shì),認(rèn)真研究國家產(chǎn)業(yè)政策,明確發(fā)展方向,搞好發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。各縣區(qū)要組織專家?guī)椭攸c(diǎn)企業(yè)搞好發(fā)展定位,抓好戰(zhàn)略規(guī)劃的編制與實(shí)施。全市選取30家骨干企業(yè),指導(dǎo)幫助其編制企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃。
(三)推廣實(shí)施精細(xì)化管理。引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營各個(gè)環(huán)節(jié)、領(lǐng)域、流程的控制,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)范,通過加強(qiáng)基礎(chǔ)管理挖潛力、降成本、增效益。有計(jì)劃組織企業(yè)負(fù)責(zé)人到先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行考察學(xué)習(xí),促進(jìn)企業(yè)開展精細(xì)化管理。
(四)開展企業(yè)管理對(duì)標(biāo)活動(dòng)。分行業(yè)、分階段選取不同內(nèi)容的企業(yè)管理標(biāo)桿,組織企業(yè)對(duì)照標(biāo)桿找差距,不斷研究改進(jìn)企業(yè)管理辦法。加快信息技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)與企業(yè)生產(chǎn)的融合,推進(jìn)企業(yè)管理持續(xù)改進(jìn)。
(五)開展企業(yè)管理“三創(chuàng)建”活動(dòng)。深入開展現(xiàn)場管理樣板企業(yè)、誠信示范企業(yè)和管理信息化示范企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng),及時(shí)總結(jié)我市企業(yè)管理創(chuàng)新方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),樹立典型,并適時(shí)舉辦現(xiàn)場觀摩會(huì),以先進(jìn)典型帶動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新。年終分別評(píng)選20家現(xiàn)場管理樣板企業(yè)、誠信示范企業(yè)和管理信息化示范企業(yè)。
(六)積極開展管理咨詢和診斷。與有關(guān)高校聯(lián)合搭建企業(yè)管理創(chuàng)新平臺(tái),利用企業(yè)管理的前沿理論和管理方式,在質(zhì)量、安全、節(jié)能、成本控制、風(fēng)險(xiǎn)控制、技術(shù)創(chuàng)新、信用管理等方面,為企業(yè)無償提供信息引導(dǎo)和服務(wù)。
(七)加強(qiáng)企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用推廣。大力支持信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合的集成創(chuàng)新,進(jìn)一步推動(dòng)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)、制造資源計(jì)劃、業(yè)務(wù)流程重組、供應(yīng)鏈管理和客戶關(guān)系管理等技術(shù)的應(yīng)用,積極發(fā)展電子商務(wù),建立完善企業(yè)信息化管理系統(tǒng)。
(八)加強(qiáng)企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)。分期分批組織優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營管理人員赴高校培訓(xùn)學(xué)習(xí),推薦優(yōu)秀經(jīng)營者參加國家、省組織的職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn),鼓勵(lì)企業(yè)聘用職業(yè)經(jīng)理,努力提高企業(yè)家隊(duì)伍整體素質(zhì)。
(九)開展“和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)。以維護(hù)企業(yè)正常生產(chǎn)秩序?yàn)橹攸c(diǎn),著力化解企業(yè)的不和諧勞動(dòng)關(guān)系,維護(hù)企業(yè)及員工的合法權(quán)益。組織召開“和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),引導(dǎo)企業(yè)建立健全規(guī)章制度,落實(shí)勞動(dòng)合同、工資、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)、民主管理等制度。
三、組織實(shí)施。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。“企業(yè)管理創(chuàng)新年”活動(dòng)由市經(jīng)濟(jì)和信息化委牽頭具體組織實(shí)施,各縣區(qū)、各有關(guān)部門單位要結(jié)合實(shí)際,組織企業(yè)積極開展“企業(yè)管理創(chuàng)新年”活動(dòng)。要引導(dǎo)企業(yè)重視管理,不斷創(chuàng)新管理機(jī)制,積極開展好管理創(chuàng)新活動(dòng),促進(jìn)企業(yè)管理水平的全面提高。要通過多種形式,深入宣傳活動(dòng)的重要意義,廣泛發(fā)動(dòng)企業(yè)參與。
(二)注重引導(dǎo)扶持。進(jìn)一步完善促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)管理的政策措施,大力推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新。市政府將對(duì)為全市企業(yè)管理工作作出突出貢獻(xiàn)的企業(yè)和管理創(chuàng)新成果進(jìn)行表彰。各縣區(qū)要積極建立企業(yè)管理創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)企業(yè)管理創(chuàng)新。
(三)狠抓工作落實(shí)。各級(jí)各有關(guān)部門、單位要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的分類指導(dǎo),幫助企業(yè)研究制訂管理標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范。同時(shí),要對(duì)照活動(dòng)內(nèi)容,明確目標(biāo),細(xì)化措施,認(rèn)真抓好組織落實(shí)。
企業(yè)經(jīng)營管理方案篇九
為進(jìn)一步做好招商引資工作,提高對(duì)外開放水平,增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展動(dòng)力,推動(dòng)我市經(jīng)濟(jì)趕超跨越發(fā)展,努力實(shí)現(xiàn)招商引資新突破,特制定本方案。
一、指導(dǎo)思想。
以黨的十八屆四中、五中全會(huì)精神為指針,深入貫徹落實(shí)市委五屆十次會(huì)議精神,牢固樹立“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”發(fā)展理念,適應(yīng)發(fā)展新常態(tài);突出“一條主線”,強(qiáng)化“五大動(dòng)能”,培育“四大經(jīng)濟(jì)板塊”為發(fā)展目標(biāo),以更高起點(diǎn)開創(chuàng)招商引資工作新局面。
二、目標(biāo)任務(wù)。
201x年確保全年引資總額——億元。
三、招商方式及重點(diǎn)。
圍繞我市綠色食品、生物制藥、特色旅游、對(duì)俄經(jīng)貿(mào)等主導(dǎo)產(chǎn)業(yè),實(shí)施“一手抓產(chǎn)業(yè)鏈招商,一手盤活企業(yè)存量、幫助企業(yè)開拓市場”,全面提升招引與服務(wù)“雙輪驅(qū)動(dòng)”。
1.選準(zhǔn)區(qū)域抓招商。以長三角、珠三角、閩三角、京津冀經(jīng)濟(jì)圈,環(huán)渤海灣、膠州灣六大區(qū)域?yàn)橹鞴テ瑓^(qū);適中拓展港、澳、臺(tái)及中西部地區(qū)。突出攻關(guān)國內(nèi)外500強(qiáng)、央企、民企龍頭,要集中力量攻關(guān)廣東長青、中山美盈、四川得善、深圳寶能、北京順鑫農(nóng)業(yè)、二商集團(tuán)、首都農(nóng)業(yè)集團(tuán)等有意向的企業(yè),展開新一輪招商洽談攻勢(shì),促其盡快簽約落地。在招商過程中,既要深入對(duì)接國內(nèi)外名企,又要招引符合我市發(fā)展的大中小企業(yè),推進(jìn)全市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)和重點(diǎn)項(xiàng)目全面開花。
2.堅(jiān)持登門抓招商。要從“守株待兔”向“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”轉(zhuǎn)變。準(zhǔn)確鎖定目標(biāo),主動(dòng)出擊、強(qiáng)勢(shì)推進(jìn),全力主攻產(chǎn)業(yè)鏈高端項(xiàng)目,有針對(duì)性地開展對(duì)接和洽談,實(shí)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)考察接洽、一對(duì)一洽談回訪,使招商和談判更有針對(duì)性,更有實(shí)效性。
3.利用互聯(lián)網(wǎng)+抓招商。一要建立專業(yè)的招商網(wǎng)站,開發(fā)網(wǎng)上招商平臺(tái),實(shí)現(xiàn)與濱海發(fā)達(dá)地區(qū)的招商網(wǎng)站相鏈接,宣傳虎林資源優(yōu)勢(shì)、投資環(huán)境、發(fā)布招商信息、開通在線咨詢、提高招商效率;二要通過互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)平臺(tái),以最快的速度、最低的成本、更高的效率收集產(chǎn)業(yè)信息,幫助我市龍頭企業(yè)開拓市場,延長產(chǎn)業(yè)鏈;三要制作電子招商資料,設(shè)計(jì)制作電子宣傳片、電子宣傳冊(cè)、電子邀請(qǐng)函,并針對(duì)電子資料展開郵件、論壇、二維碼等多種途徑的投放與傳播,提升招商引資競爭力。
4.開發(fā)經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作抓招商。要積極推進(jìn)供給側(cè)改革,推進(jìn)企業(yè)裂變升級(jí),深入實(shí)施“龍企倍增”計(jì)劃和“百企升級(jí)”工程。幫助企業(yè)尋找戰(zhàn)略合作伙伴,全力提升企業(yè)由中低端加工向精深加工的中高端轉(zhuǎn)變。一是工業(yè)戰(zhàn)線:要大力推進(jìn)娃哈哈、中糧、匯源、烏蘇里江藥業(yè)等大企業(yè)裂變升級(jí)工程,重點(diǎn)支持匯源集團(tuán)與烏蘇里江藥業(yè)項(xiàng)目的合作,與正大集團(tuán)、日本伊藤忠商事株式會(huì)社飼料加工項(xiàng)目的合作;推進(jìn)碧生源控股集團(tuán)刺五加保健品項(xiàng)目的開發(fā)。二是農(nóng)業(yè)戰(zhàn)線:要幫助綠都集團(tuán)、哈仁皇、神頂峰、野寶藥業(yè)、綠都蜂業(yè)、龍墾豆類、眾孚木業(yè)等本地好的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行升級(jí)推進(jìn),重點(diǎn)要幫助綠寶集團(tuán)開發(fā)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)物流園項(xiàng)目、杏鮑菇等菌類工廠化養(yǎng)殖項(xiàng)目以及林下資源開發(fā)和農(nóng)業(yè)示范園區(qū)眾籌等項(xiàng)目;幫助綠都集團(tuán)等企業(yè)開拓市場,努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)效益新突破。三是外經(jīng)貿(mào)戰(zhàn)線:要抓住國家實(shí)施“一帶一路”和“延邊開放帶”建設(shè),加快對(duì)俄聯(lián)絡(luò),尋找木材、糧食、牧草、中藥材、倉儲(chǔ)物流等合作商機(jī),引導(dǎo)娃哈哈、匯源、中糧等企業(yè)深度開發(fā)境外市場,支持遠(yuǎn)華、雙葉、松海、家利利、瑞豐等企業(yè)擴(kuò)大境外基地規(guī)模。四是旅游戰(zhàn)線:要以生態(tài)養(yǎng)生、養(yǎng)老服務(wù)、休閑度假旅游開展招商引資。重點(diǎn)建成珍寶島博物館、匯源旅游及養(yǎng)老度假區(qū),推進(jìn)月亮島俄羅斯風(fēng)情園二期工程,開拓跨境旅游,聯(lián)接鑫人合滑雪山莊、八里溝冰雪樂園線路,開發(fā)南島湖冬捕垂釣等項(xiàng)目。同時(shí),鼓勵(lì)珍寶島藥業(yè)和落戶我市的中糧、匯源、娃哈哈、良友、福娃等知名企業(yè)引進(jìn)上下相關(guān)聯(lián)的產(chǎn)業(yè)鏈項(xiàng)目。
5.注重以商抓招商。要充分發(fā)揮和挖掘我市的企業(yè)骨干作用,并通過他們的信息渠道和人脈資源,借助其商業(yè)圈反應(yīng)快、最直接、最有效的優(yōu)勢(shì)開展以商招商。另外,要給政策、引路子、強(qiáng)服務(wù),調(diào)動(dòng)企業(yè)積極性,把企業(yè)推向招商引資主戰(zhàn)場,力爭在企業(yè)裂變提檔升級(jí)、自行引進(jìn)項(xiàng)目、資金、技術(shù)等方面有新突破。
6.參與展會(huì)抓招商。要積極參加國家、省推進(jìn)“一帶一路”國家投資對(duì)接會(huì)、省重點(diǎn)對(duì)外投資合作對(duì)接會(huì)、中俄博覽會(huì)、各地商會(huì)等活動(dòng),結(jié)識(shí)朋友、尋找商機(jī),力爭引進(jìn)國家戰(zhàn)略型項(xiàng)目來我市投資。通過活動(dòng)大力宣傳虎林資源優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢(shì)和環(huán)境優(yōu)勢(shì),增強(qiáng)投資吸引力,擴(kuò)大虎林地域的影響力和虎林綠色食品的'知名度。
7.區(qū)域融合抓招商。加大對(duì)農(nóng)墾森工重點(diǎn)企業(yè)的政策扶持力度,整合周邊資源,聯(lián)合招商上項(xiàng)目。把農(nóng)墾森工系統(tǒng)的項(xiàng)目統(tǒng)一編入我市招商引資項(xiàng)目庫,積極協(xié)助其對(duì)接企業(yè),實(shí)現(xiàn)資源共享、要素互通,全面拉動(dòng)虎林地域招商引資工作。對(duì)引進(jìn)科技含量高、稅收貢獻(xiàn)大、拉動(dòng)作用強(qiáng)的產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目入駐開發(fā)區(qū),將通過財(cái)稅分成來享受項(xiàng)目建設(shè)成果。
四、保障措施。
1.領(lǐng)導(dǎo)掛帥招商。堅(jiān)持“領(lǐng)帶作戰(zhàn)”與“專業(yè)作戰(zhàn)”相結(jié)合,市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要帶頭認(rèn)領(lǐng)任務(wù),戰(zhàn)線、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門逐級(jí)落實(shí)指標(biāo)。市主要領(lǐng)導(dǎo)要率先走出去抓推進(jìn);戰(zhàn)線領(lǐng)導(dǎo)要帶領(lǐng)相關(guān)部門迅速出擊,展開招商洽談攻勢(shì),每位市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)全年外出招商不少于20天,引資任務(wù)1億元以上;市直各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)要有1名主管領(lǐng)導(dǎo)抓招商,聯(lián)絡(luò)對(duì)接國內(nèi)500強(qiáng)、行業(yè)知名企業(yè)不少于5家以上,培育意向性項(xiàng)目10個(gè),實(shí)現(xiàn)簽訂意向投資協(xié)議不少于3個(gè);落地投資項(xiàng)目1-2個(gè),確保全年招商引資工作取得實(shí)效。
2.部門聯(lián)動(dòng)招商。要打好招商引資“組合拳”,各單位、各部門要互通項(xiàng)目信息,合力謀劃項(xiàng)目,合力推進(jìn)項(xiàng)目落地和建設(shè),降低行政成本,提高工作效率。從項(xiàng)目引進(jìn)到項(xiàng)目建設(shè),要安排專門人員常年駐守企業(yè),貼身服務(wù),定期匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展情況。同時(shí),要設(shè)立專職招商領(lǐng)導(dǎo),做到機(jī)構(gòu)、經(jīng)費(fèi)、人員“三落實(shí)”。市經(jīng)合局、發(fā)改局、商務(wù)局、工信局、旅游局、園區(qū)管委會(huì)等部門要注重攻關(guān)億元以上項(xiàng)目;國土資源局要加大土地收儲(chǔ)力度,盤活存量土地,保障項(xiàng)目用地需求;園區(qū)管委會(huì)要在做強(qiáng)載體上發(fā)力,要加快開發(fā)區(qū)廠地街路和水電管網(wǎng)改造,做好區(qū)內(nèi)“七通一平”和綠化、美化、亮化工程,不斷提升綜合承載力,為企業(yè)入園奠定基礎(chǔ)。
3.嚴(yán)把準(zhǔn)入招商。要認(rèn)真落實(shí)項(xiàng)目預(yù)審、論證機(jī)制,注重資信、資質(zhì)、資歷和資本動(dòng)向,突出考慮稅收貢獻(xiàn)、產(chǎn)業(yè)拉動(dòng)以及投資強(qiáng)度和就業(yè)等方面問題;對(duì)能耗高、污染重、稅收低、破壞生態(tài)資源、生命力不強(qiáng)的項(xiàng)目要嚴(yán)格把關(guān),一律拒之門外,確保招商質(zhì)量。
4.優(yōu)化服務(wù)招商。繼續(xù)強(qiáng)化“五個(gè)一”推進(jìn)措施,做到一個(gè)項(xiàng)目一套落實(shí)方案、一名市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)主抓、一個(gè)責(zé)任部門牽頭、一筆經(jīng)費(fèi)保障、一批聯(lián)席會(huì)協(xié)調(diào)解決具體問題。全力打造招商服務(wù)“綠色通道”。企業(yè)服務(wù)中心要從項(xiàng)目引進(jìn)、備案、核名、選址、征地、審批、咨詢投訴、人力資源、投資融資,一直到企業(yè)開工建設(shè)等方面形成一條龍服務(wù),為企業(yè)、客商提供“全程代辦”,全程跟蹤服務(wù),真正讓客商進(jìn)的來、留得住、發(fā)展的好,營造招商、親商、安商、富商的發(fā)展環(huán)境。
5、嚴(yán)格考核招商。市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)每季度專題聽取各戰(zhàn)線招商引資工作匯報(bào);各戰(zhàn)線領(lǐng)導(dǎo)每月聽取所分管部門的匯報(bào),及時(shí)把握招商動(dòng)態(tài)和進(jìn)展情況,科學(xué)安排下步工作;年終由市招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行總考核。重點(diǎn)對(duì)項(xiàng)目的簽約率、履約率、資金到位率要進(jìn)行量化,對(duì)完成目標(biāo)任務(wù)的要給予獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)未完成任務(wù)的要進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。
五、組織機(jī)構(gòu)。
(略)。
市招商引資領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,辦公室設(shè)在市經(jīng)濟(jì)合作促進(jìn)局,辦公室主任由——兼任,副主任由經(jīng)合局局長——擔(dān)任負(fù)責(zé)日常工作,成員由相關(guān)單位主要負(fù)責(zé)人組成。
企業(yè)經(jīng)營管理方案篇十
煤炭作為重要的能源,為國家的發(fā)展提供源源不斷的動(dòng)力支持,在我國能源結(jié)構(gòu)中占據(jù)著主導(dǎo)位置.煤炭企業(yè)作為國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分,煤炭企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r直接影響著社會(huì)的.正常運(yùn)轉(zhuǎn)。近年來,中國的對(duì)外開放程度不斷擴(kuò)大,市場環(huán)境越發(fā)復(fù)雜,煤炭企業(yè)在迎來發(fā)展機(jī)遇的同時(shí)也面對(duì)著越來越多的挑戰(zhàn),在新形勢(shì)下,加大對(duì)于企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理的研究,結(jié)合當(dāng)前的煤炭行情對(duì)其進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新,順應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要,提升企業(yè)的競爭力和經(jīng)營管理效益,進(jìn)而推動(dòng)煤炭企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
煤炭行情;煤炭企業(yè);經(jīng)營管理;方案
自本世紀(jì)初中國加入世界貿(mào)易組織之后,國家加大了與世界各國的經(jīng)濟(jì)文化往來,改變以往的市場環(huán)境,企業(yè)迎來了新的轉(zhuǎn)型期,當(dāng)前我國煤炭企業(yè)雖然通過改革擺脫了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,但由于其在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的獨(dú)特地位,致使其在經(jīng)營管理工作中仍存在許多不足,像企業(yè)經(jīng)營管理理念滯后,管理模式和方法陳舊、機(jī)械設(shè)備及技術(shù)落后,影響企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展,根據(jù)當(dāng)前煤炭行業(yè)發(fā)展的新行情改進(jìn)企業(yè)經(jīng)營管理模式,以便更好地應(yīng)對(duì)市場的挑戰(zhàn),發(fā)揮其競爭優(yōu)勢(shì),提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,推動(dòng)煤炭企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行。
煤炭作為重要的能源,是國家發(fā)展的能源支柱,在能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)中占到65%,在社會(huì)發(fā)展中發(fā)揮著不可替代的作用,但近年來由于能源緊缺和環(huán)境污染問題愈發(fā)嚴(yán)重,人們將目光轉(zhuǎn)向了清潔可再生能源,以期取代煤炭,各種新能源的出現(xiàn)對(duì)煤炭行業(yè)造成巨大的沖擊。近年來我國煤炭企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r一直不容樂觀,更是出現(xiàn)供大于求,營業(yè)額虧損的情況。20xx年煤炭行業(yè)的風(fēng)光景象已不復(fù)存在,20xx年全國煤炭銷售量草草收?qǐng)?,中煤股價(jià)更是陷入窘迫境地,連續(xù)四年的下跌慘狀,越發(fā)引起人們的重視。據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年我國26家上市煤炭企業(yè)負(fù)債金額高達(dá)8276.17億,比20xx年增加了近1000億,使煤炭行業(yè)陷入前所未有的低迷情境。在新的煤炭行情下,以往粗放式的經(jīng)營管理模式已然無法適應(yīng)新時(shí)期企業(yè)發(fā)展的需要,勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展中的財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、安全管理方面產(chǎn)生沖擊,加重企業(yè)運(yùn)營的風(fēng)險(xiǎn),根據(jù)企業(yè)發(fā)展的新情況對(duì)經(jīng)營管理方式進(jìn)行創(chuàng)新,改變以往經(jīng)營管理中的不足,對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營過程進(jìn)行科學(xué)管控,規(guī)避投資風(fēng)險(xiǎn),推動(dòng)企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。新時(shí)期,競爭激烈的煤炭市場給煤炭企業(yè)帶來了新的發(fā)展機(jī)遇,企業(yè)可以借此機(jī)遇整合內(nèi)部資源,對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化配置,為企業(yè)發(fā)展尋找新的突破口,進(jìn)而為人們提供更多更好的能源支持,方便人們的生活,推動(dòng)社會(huì)又好又快發(fā)展。
由于當(dāng)下市場競爭愈發(fā)激烈,煤炭企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部過于追求企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,在企業(yè)經(jīng)營管理時(shí)多重視成本控制,忽視了企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的生產(chǎn)技術(shù),生產(chǎn)結(jié)構(gòu)單一,在進(jìn)行煤炭開采時(shí)錯(cuò)誤的認(rèn)為只要進(jìn)行多點(diǎn)采集,投入足夠的人力就能完成任務(wù),忽視了機(jī)械設(shè)備和工人施工技術(shù)的更新,經(jīng)營管理理念滯后,缺乏健全的財(cái)務(wù)管理,像煤炭企業(yè)在進(jìn)行成本核算時(shí)仍然沿用傳統(tǒng)的方法對(duì)生產(chǎn)銷售中某一點(diǎn)進(jìn)行核算,未從全局出發(fā)考慮問題,這勢(shì)必會(huì)對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生阻礙,影響人們對(duì)于企業(yè)真實(shí)發(fā)展?fàn)顩r的了解,進(jìn)而影響領(lǐng)導(dǎo)干部的決策,不利于企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展。
首先,企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)該重視經(jīng)營管理策略,樹立多元化的經(jīng)營管理理念,在企業(yè)發(fā)展過程中重視市場的作用,跳出計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的牢籠,企業(yè)的一切經(jīng)營活動(dòng)都要建立在正常供需的基礎(chǔ)上,將市場需求作為企業(yè)生產(chǎn)的出發(fā)點(diǎn),對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃,避免出現(xiàn)供過于求或供求不足的局面,穩(wěn)定煤炭市場。建立相應(yīng)的市場調(diào)查小組,對(duì)市場和民眾的煤炭需求情況進(jìn)行科學(xué)統(tǒng)計(jì),掌握市場最新動(dòng)態(tài),合理規(guī)劃生產(chǎn)量,優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和經(jīng)營活動(dòng),以便更好的迎合市場的需求,推動(dòng)煤炭企業(yè)良性運(yùn)轉(zhuǎn)。像煤炭企業(yè)在生產(chǎn)過程中也有淡旺季,根據(jù)市場的實(shí)際需求調(diào)整生產(chǎn)結(jié)構(gòu)和價(jià)格,維護(hù)企業(yè)和消費(fèi)者的合法權(quán)益,推動(dòng)二者共同向前邁進(jìn)。其次,當(dāng)前能源緊張局面越發(fā)嚴(yán)峻,煤炭企業(yè)在開展經(jīng)營活動(dòng)時(shí)也可以向外拓展,改變以往單一的經(jīng)營模式,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)收益和競爭力,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。在開展經(jīng)營管理活動(dòng)時(shí)應(yīng)該重視企業(yè)的營銷管理,招聘優(yōu)秀員工,重視員工專業(yè)技能和素質(zhì)的培養(yǎng),提高員工的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),便于員工能從企業(yè)發(fā)展的角度出發(fā)開展銷售工作,建立完善的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,將員工的薪資和業(yè)績直接掛鉤,激發(fā)員工的工作熱情,進(jìn)而提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展,數(shù)字化信息技術(shù)改變了人們以往的工作和生活方式,可以建立完善的網(wǎng)絡(luò)銷售體系,及時(shí)掌握市場信息,拓展銷售渠道,便于在激烈的市場競爭中站穩(wěn)腳步。煤炭的開采需要專業(yè)人才和機(jī)械設(shè)備,及時(shí)組織員工開展培訓(xùn)工作,更新機(jī)械設(shè)備,不僅能夠提高工作效率和產(chǎn)品質(zhì)量,還能減少安全事故的發(fā)生,減少企業(yè)經(jīng)濟(jì)損失。重視企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營成本的管理,建立健全的財(cái)務(wù)管理體系,運(yùn)用信息技術(shù)對(duì)企業(yè)運(yùn)行中的資金狀況進(jìn)行實(shí)時(shí)把控,嚴(yán)格進(jìn)行生產(chǎn)預(yù)算的審核工作,作好記錄,分析額外支出的原因,定期組織員工進(jìn)行總結(jié),嚴(yán)格計(jì)劃,科學(xué)管控,減少不必要的資金支出,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。建立完善的監(jiān)管機(jī)關(guān),對(duì)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營過程進(jìn)行管控,及時(shí)調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略,推動(dòng)煤炭企業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行。
總而言之,煤炭企業(yè)的經(jīng)營管理關(guān)乎企業(yè)的生死存亡,企業(yè)經(jīng)營者必須重視經(jīng)營管理活動(dòng),根據(jù)當(dāng)前煤炭行業(yè)發(fā)展的新背景,對(duì)經(jīng)營管理工作進(jìn)行完善和創(chuàng)新,引導(dǎo)煤炭企業(yè)越發(fā)向精細(xì)化管理方向靠攏,提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,推動(dòng)煤炭企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
作者:黃旭 單福龍 單位:棗莊礦業(yè)集團(tuán)中興建安工程有限公司
企業(yè)經(jīng)營管理方案篇十一
為了確保事情或工作有序有效開展,通常需要預(yù)先制定一份完整的方案,方案具有可操作性和可行性的特點(diǎn)。那要怎么制定科學(xué)的方案呢?以下是小編整理的企業(yè)管理培訓(xùn)方案(通用18篇),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
企業(yè)經(jīng)營管理方案篇十二
為進(jìn)一步提高全市企業(yè)管理水平,增強(qiáng)企業(yè)市場競爭力,市政府確定,今年在全市范圍內(nèi)組織開展“企業(yè)管理創(chuàng)新年”活動(dòng)。
以體制機(jī)制管理、企業(yè)戰(zhàn)略管理、精細(xì)化管理為重點(diǎn),堅(jiān)持繼承、借鑒和創(chuàng)新相結(jié)合,引導(dǎo)企業(yè)不斷豐富管理內(nèi)涵,探索具有自身特點(diǎn)的管理模式和方式方法,推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新,引導(dǎo)企業(yè)建立健全現(xiàn)代企業(yè)管理體系,促進(jìn)企業(yè)管理由傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)型向現(xiàn)代管理轉(zhuǎn)變。
(一)深化企業(yè)制度創(chuàng)新。按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求,針對(duì)重點(diǎn)民營工業(yè)企業(yè),大力引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理,規(guī)范股東大會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)營管理層“三會(huì)一層”權(quán)責(zé),建立健全責(zé)權(quán)統(tǒng)一、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、有效制衡的法人治理結(jié)構(gòu)。加快推進(jìn)企業(yè)決策、用人分配、績效管理、企業(yè)文化等機(jī)制創(chuàng)新,完善職工特別是一線職工薪酬激勵(lì)機(jī)制,增強(qiáng)企業(yè)發(fā)展活力和動(dòng)力。
(二)強(qiáng)化企業(yè)戰(zhàn)略管理。引導(dǎo)企業(yè)準(zhǔn)確把握國內(nèi)外宏觀經(jīng)濟(jì)和市場形勢(shì),認(rèn)真研究國家產(chǎn)業(yè)政策,明確發(fā)展方向,搞好發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃。各縣區(qū)要組織專家?guī)椭攸c(diǎn)企業(yè)搞好發(fā)展定位,抓好戰(zhàn)略規(guī)劃的編制與實(shí)施。全市選取30家骨干企業(yè),指導(dǎo)幫助其編制企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃。
(三)推廣實(shí)施精細(xì)化管理。引導(dǎo)企業(yè)加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營各個(gè)環(huán)節(jié)、領(lǐng)域、流程的控制,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和操作規(guī)范,通過加強(qiáng)基礎(chǔ)管理挖潛力、降成本、增效益。有計(jì)劃組織企業(yè)負(fù)責(zé)人到先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行考察學(xué)習(xí),促進(jìn)企業(yè)開展精細(xì)化管理。
(四)開展企業(yè)管理對(duì)標(biāo)活動(dòng)。分行業(yè)、分階段選取不同內(nèi)容的企業(yè)管理標(biāo)桿,組織企業(yè)對(duì)照標(biāo)桿找差距,不斷研究改進(jìn)企業(yè)管理辦法。加快信息技術(shù)、現(xiàn)代管理技術(shù)與企業(yè)生產(chǎn)的融合,推進(jìn)企業(yè)管理持續(xù)改進(jìn)。
(五)開展企業(yè)管理“三創(chuàng)建”活動(dòng)。深入開展現(xiàn)場管理樣板企業(yè)、誠信示范企業(yè)和管理信息化示范企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng),及時(shí)總結(jié)我市企業(yè)管理創(chuàng)新方面的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),樹立典型,并適時(shí)舉辦現(xiàn)場觀摩會(huì),以先進(jìn)典型帶動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新。年終分別評(píng)選20家現(xiàn)場管理樣板企業(yè)、誠信示范企業(yè)和管理信息化示范企業(yè)。
(六)積極開展管理咨詢和診斷。與有關(guān)高校聯(lián)合搭建企業(yè)管理創(chuàng)新平臺(tái),利用企業(yè)管理的前沿理論和管理方式,在質(zhì)量、安全、節(jié)能、成本控制、風(fēng)險(xiǎn)控制、技術(shù)創(chuàng)新、信用管理等方面,為企業(yè)無償提供信息引導(dǎo)和服務(wù)。
(七)加強(qiáng)企業(yè)信息技術(shù)應(yīng)用推廣。大力支持信息技術(shù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)結(jié)合的集成創(chuàng)新,進(jìn)一步推動(dòng)計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)、制造資源計(jì)劃、業(yè)務(wù)流程重組、供應(yīng)鏈管理和客戶關(guān)系管理等技術(shù)的應(yīng)用,積極發(fā)展電子商務(wù),建立完善企業(yè)信息化管理系統(tǒng)。
(八)加強(qiáng)企業(yè)家隊(duì)伍建設(shè)。分期分批組織優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營管理人員赴高校培訓(xùn)學(xué)習(xí),推薦優(yōu)秀經(jīng)營者參加國家、省組織的職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn),鼓勵(lì)企業(yè)聘用職業(yè)經(jīng)理,努力提高企業(yè)家隊(duì)伍整體素質(zhì)。
(九)開展“和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)。以維護(hù)企業(yè)正常生產(chǎn)秩序?yàn)橹攸c(diǎn),著力化解企業(yè)的不和諧勞動(dòng)關(guān)系,維護(hù)企業(yè)及員工的合法權(quán)益。組織召開“和諧勞動(dòng)關(guān)系企業(yè)”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì),引導(dǎo)企業(yè)建立健全規(guī)章制度,落實(shí)勞動(dòng)合同、工資、社會(huì)保險(xiǎn)、勞動(dòng)保護(hù)、安全生產(chǎn)、民主管理等制度。
(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。“企業(yè)管理創(chuàng)新年”活動(dòng)由市經(jīng)濟(jì)和信息化委牽頭具體組織實(shí)施,各縣區(qū)、各有關(guān)部門單位要結(jié)合實(shí)際,組織企業(yè)積極開展“企業(yè)管理創(chuàng)新年”活動(dòng)。要引導(dǎo)企業(yè)重視管理,不斷創(chuàng)新管理機(jī)制,積極開展好管理創(chuàng)新活動(dòng),促進(jìn)企業(yè)管理水平的全面提高。要通過多種形式,深入宣傳活動(dòng)的重要意義,廣泛發(fā)動(dòng)企業(yè)參與。
(二)注重引導(dǎo)扶持。進(jìn)一步完善促進(jìn)企業(yè)加強(qiáng)管理的政策措施,大力推動(dòng)企業(yè)管理創(chuàng)新。市政府將對(duì)為全市企業(yè)管理工作作出突出貢獻(xiàn)的企業(yè)和管理創(chuàng)新成果進(jìn)行表彰。各縣區(qū)要積極建立企業(yè)管理創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制,鼓勵(lì)企業(yè)管理創(chuàng)新。
(三)狠抓工作落實(shí)。各級(jí)各有關(guān)部門、單位要加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的分類指導(dǎo),幫助企業(yè)研究制訂管理標(biāo)準(zhǔn)和管理規(guī)范。同時(shí),要對(duì)照活動(dòng)內(nèi)容,明確目標(biāo),細(xì)化措施,認(rèn)真抓好組織落實(shí)。
企業(yè)經(jīng)營管理方案篇十三
對(duì)于涉及劇毒化學(xué)品經(jīng)營工作的部門和個(gè)人,考慮劇毒品的危險(xiǎn)特性,除遵循上述管理制度外,還應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行下列制度:。
1、采購、銷售劇毒品部門必須嚴(yán)格遵守本制度,并對(duì)本崗位所做的工作是否符合本制度負(fù)責(zé)。
2、采購部門所購進(jìn)的劇毒化學(xué)品必須保證合法、合格、手續(xù)齊全。
3、采購部門在購進(jìn)劇毒化學(xué)品時(shí)要建立臺(tái)帳,并實(shí)行兩人管理、兩本帳,帳物相符。
4、采購部門向銷售部門移交時(shí),要實(shí)行核賬簽字制,各自對(duì)移交和接收的劇毒化學(xué)品數(shù)量負(fù)責(zé)。
5、銷售部門在銷售劇毒化學(xué)品時(shí)必須建立臺(tái)帳,并實(shí)行兩本帳兩人負(fù)責(zé)。并保證銷售的數(shù)量與臺(tái)帳相符,決不允許帳外流失。做到進(jìn)帳、出賬相符。
6、銷售部門在銷售劇毒化學(xué)品時(shí)必須建立臺(tái)帳,并詳細(xì)記錄購買單位的名稱、地址和購買人員的姓名、身份證號(hào)碼及所購劇毒化學(xué)品的品名、數(shù)量、用途,記錄至少保存一年以上。
7、銷售人員要認(rèn)真核查買方所提供證件的真實(shí)性和有效性。公司不得向任何個(gè)人或者無購買憑證、準(zhǔn)購證的單位銷售劇毒化學(xué)品。
8、銷售部門對(duì)銷售的劇毒化學(xué)品要每天和對(duì)銷售情況,如發(fā)現(xiàn)流失、誤售等情況立即向公安部門報(bào)告。并協(xié)助公安部門將流失、誤售的劇毒品追回。
9、劇毒化學(xué)品采購和銷售崗位的職能人員,要努力學(xué)習(xí)國家相關(guān)的法律法規(guī)和有關(guān)的專業(yè)知識(shí),并參加相關(guān)的安全知識(shí)培訓(xùn),不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)水平和維護(hù)執(zhí)行國家法律法規(guī)的自覺性,確保我公司劇毒化學(xué)品的經(jīng)營守法、安全、無事故。
企業(yè)經(jīng)營管理方案篇十四
為了提高本公司經(jīng)營運(yùn)作,加強(qiáng)產(chǎn)品市場的開發(fā)及維護(hù),公司決定確立經(jīng)濟(jì)職責(zé)制,采用重管重制政策,完善各種規(guī)章制度,加強(qiáng)各種業(yè)務(wù)管理公司營銷策略,采取設(shè)立經(jīng)銷點(diǎn)的經(jīng)銷制,同時(shí)為加強(qiáng)經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)的維護(hù),致力開發(fā)貼合條件的經(jīng)銷商及包干制業(yè)務(wù),應(yīng)定期走訪各經(jīng)銷點(diǎn),每月對(duì)所有經(jīng)銷商的業(yè)績審評(píng),對(duì)銷售業(yè)績突出者予以獎(jiǎng)勵(lì),并隨時(shí)做好所有客戶的銷前、后服務(wù)工作。
2.1銷售副總:
a、負(fù)責(zé)總公司各項(xiàng)銷售政策的實(shí)施及各項(xiàng)制度的執(zhí)行。b、組織并參與市場調(diào)查和預(yù)測(cè),及時(shí)反饋市場信息和客戶要求。c、會(huì)同銷售部經(jīng)理制定和完善銷售承包職責(zé)制,制定年銷售計(jì)劃,各時(shí)期營銷策略。d、對(duì)營銷網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)建立,并將信息及時(shí)反饋至公司總經(jīng)理。e、負(fù)責(zé)資金回籠工作,主持解決所有經(jīng)濟(jì)合同的糾紛事務(wù)。f、會(huì)同分公司總經(jīng)理,技術(shù)部主管制訂訂貨排產(chǎn)計(jì)劃。
2.2銷售部:a、負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作。b、嚴(yán)格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定,貫徹并執(zhí)行。c、負(fù)責(zé)編制“銷售合同”,“工礦合同”“訂貨排產(chǎn)狀況匯總表”。d、負(fù)責(zé)對(duì)駐外各經(jīng)銷點(diǎn)監(jiān)督、檢查、反饋工作。并對(duì)其經(jīng)營負(fù)責(zé)。e、制訂本部門的管理制度,崗位職責(zé)制,操作程序文件,并負(fù)責(zé)落實(shí)與考核。f、負(fù)責(zé)資金回籠工作。g、負(fù)責(zé)聯(lián)系儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù)。h、負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
2.3銷售部經(jīng)理崗位職責(zé):a、負(fù)責(zé)企業(yè)產(chǎn)品的銷售、售后服務(wù)工作;b、嚴(yán)格依銷售制度及第十二條款之合同管理規(guī)定,貫徹并執(zhí)行;c、負(fù)責(zé)編制《銷售合同》,《工礦合同》、《訂貨排產(chǎn)狀況匯總表》;d、負(fù)責(zé)對(duì)駐外各經(jīng)銷點(diǎn)監(jiān)督、檢查、反饋工作,并對(duì)其經(jīng)營負(fù)責(zé);e、制訂本部門的管理制度,崗位職責(zé)制,操作程序文件,并負(fù)責(zé)落實(shí)與考核。f、負(fù)責(zé)資金回籠工作;g、負(fù)責(zé)聯(lián)系儲(chǔ)運(yùn)業(yè)務(wù);h、負(fù)責(zé)本部門的業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。
2.4助銷員崗位職責(zé):a、負(fù)責(zé)客戶的'往來接待工作及產(chǎn)品的初步介紹;b、負(fù)責(zé)公司所有銷售客戶的往來跟蹤、服務(wù)、聯(lián)系;及售后服務(wù)等銷售內(nèi)務(wù)工作;c、負(fù)責(zé)銷售部所有銷售檔案的整理、跟蹤及管理;d、銷售部經(jīng)理外出時(shí),全面負(fù)責(zé)銷售部內(nèi)部一切日常運(yùn)做;e、負(fù)責(zé)所有銷售合同的跟蹤;f、負(fù)責(zé)銷售部及銷售大廳的衛(wèi)生打掃工作。
銷售部應(yīng)持續(xù)8小時(shí)日常上班時(shí)間有人接聽電話,公司各有關(guān)部門人員應(yīng)禮貌禮貌待客,具體要求如下:
3.1、接聽電話:
凡有客戶來電首先應(yīng)答:“您好,公司”然后應(yīng)耐心解答客戶問題,產(chǎn)品價(jià)格應(yīng)以公司統(tǒng)一規(guī)定報(bào)價(jià)。如為外地經(jīng)銷商,應(yīng)記住對(duì)方聯(lián)系電話、地址,需要時(shí)請(qǐng)銷售經(jīng)理接聽并做電話記錄。講完后應(yīng)說:“謝謝!歡迎您隨時(shí)到本公司來,再見!”等禮貌用語。
3.4、對(duì)于與公司往來密切的大宗經(jīng)銷客戶注意不可怠慢,但不可使在場的其他客戶有差別待遇感。
3.5、對(duì)于所有初次往來客戶,無論大小,在初次見面后均應(yīng)了解并記錄對(duì)方的姓名,地址及聯(lián)系方式,其外貌特征應(yīng)盡快熟記,以便客人二次來公司后,有親切感及重視感。
3.6、如客人詢問與交易無直接關(guān)系的問題,應(yīng)禮貌回避,不應(yīng)明顯表露出不悅或直接敷衍了事。且不可在自己不了解狀況時(shí),告訴客人錯(cuò)誤答案。
3.7、如遇工作秩序關(guān)系,使客人被怠慢或耽誤客人時(shí)間,應(yīng)向客人做出禮貌解釋,并向客人表示歉意,請(qǐng)客人原諒,不可與客人發(fā)生爭執(zhí)及面有不悅冷落客人。
3.8、當(dāng)客人離開時(shí),應(yīng)主動(dòng)與之“再見,歡迎下次再來”等禮貌用語。
3.9、如客人委托保管任何物品,應(yīng)樂意理解,并妥善處理,如發(fā)現(xiàn)客人遺留或忘記物品時(shí),收好并通知該客戶。
3.10、銷售部所有人員應(yīng)盡量滿足客戶所提一切合理要求,不合理的應(yīng)婉言拒絕。
3.11、凡公司銷售人員及其它相關(guān)部門人員不得與客戶串通勾結(jié),一經(jīng)查處,公司將依情節(jié)做嚴(yán)肅處理。
4.1、客戶意見調(diào)查及處理:所有客戶的經(jīng)銷狀況、儲(chǔ)運(yùn)、財(cái)務(wù)、倉庫均應(yīng)做實(shí)際了解,如客戶對(duì)公司銷售營運(yùn)提出任何意見,銷售部均應(yīng)記錄備檔,并及時(shí)解決處理,如有重大事件,應(yīng)及時(shí)反饋至分公司總經(jīng)理或總經(jīng)理處,以便及時(shí)處理。
4.2、客戶投訴:a、客戶質(zhì)量投訴:公司銷售部凡接到客戶對(duì)產(chǎn)品有關(guān)質(zhì)量問題的投訴時(shí),不論情節(jié)大小均應(yīng)由銷售副總或銷售經(jīng)理親自安排處理,對(duì)客戶投訴資料的相關(guān)票據(jù)、品名、規(guī)格、數(shù)量、等級(jí)、色號(hào)、購買日期等予以登記備檔,并務(wù)必通知有關(guān)部門立即查明原因。對(duì)客戶的投訴理由進(jìn)行確定,必要時(shí)銷售副總或經(jīng)理應(yīng)協(xié)同相關(guān)部門主管一同前往客戶處進(jìn)行詳細(xì)了解、調(diào)查并迅速做出相應(yīng)的處理結(jié)果。同時(shí)對(duì)所處理結(jié)果進(jìn)行追蹤服務(wù)并做記錄備份留檔。b。客戶對(duì)非質(zhì)量的投訴:客戶對(duì)銷售人員或有關(guān)部門人員的銷售服務(wù)提出意見或進(jìn)行投訴時(shí)應(yīng)向銷售副總或經(jīng)理報(bào)告,并據(jù)情節(jié)大小、向公司辦公室提出上報(bào)及處理推薦。銷售部或辦公室對(duì)此做出及時(shí)處理,并將處理結(jié)果告知客戶。
5.1所有質(zhì)量投訴無論大小、輕重,銷售經(jīng)理均應(yīng)及時(shí)填寫《客戶投訴質(zhì)量處理表》,并送至各相關(guān)部門,據(jù)實(shí)際狀況對(duì)表內(nèi)相關(guān)資料進(jìn)行如實(shí)填報(bào),并做出相關(guān)處理。處理結(jié)束后,將此表復(fù)印后送辦公室留檔,銷售部保留原件備檔。
5.2所有服務(wù)投訴,由銷售經(jīng)理填入《客戶投訴服務(wù)處理表》,投訴職責(zé)人的有關(guān)部門應(yīng)對(duì)投訴及時(shí)作出相應(yīng)處理,并將復(fù)印件報(bào)辦公室一份留檔,原件由銷售部備檔。
5.3對(duì)客戶投訴的有關(guān)資料的處罰規(guī)定:a、凡屬于服務(wù)質(zhì)量引起投訴的,經(jīng)查實(shí)職責(zé)人予以通報(bào)批評(píng),并據(jù)情節(jié)嚴(yán)重予以罰款20—100元/次,情節(jié)嚴(yán)重者予以辭退。b、凡屬于質(zhì)量問題引起投訴的,對(duì)相關(guān)職責(zé)人及部門除予以通報(bào)批評(píng)并據(jù)情節(jié)根據(jù)《考核方案》予以處罰,如情節(jié)十分嚴(yán)重,所造成后果惡劣,并沒有悔改表現(xiàn)的,公司將予以辭退處理。
6.1各區(qū)域經(jīng)銷商需貨時(shí),由銷售部根據(jù)客戶需求直接開單發(fā)貨。如為大宗訂貨需求,而公司無庫存時(shí),銷售部應(yīng)根據(jù)客戶實(shí)際狀況要求直接反饋至生產(chǎn)部,以便據(jù)情排產(chǎn)。
6.2如經(jīng)銷商為需貨量較大且所需品種為公司目前尚未生產(chǎn)之花色品種,銷售部應(yīng)向客戶索取所需品種樣板后送至技術(shù)部進(jìn)行試制,技術(shù)部務(wù)必在最短時(shí)間內(nèi)安排并完成試制,銷售部交付至客戶。
6.3如經(jīng)銷商定板后,銷售部與辦公室、生產(chǎn)部及技術(shù)部門協(xié)商并由銷售部擬訂《訂貨排產(chǎn)計(jì)劃表》交付分公司總經(jīng)理審批簽認(rèn),通知生產(chǎn)部門確認(rèn)并制定《生產(chǎn)排產(chǎn)計(jì)劃表》并按排生產(chǎn)。
6.4當(dāng)客戶或經(jīng)銷商要求留貨,務(wù)必預(yù)留訂金。留貨時(shí)效為3日,并不得跨月留貨(注:每月25日為財(cái)務(wù)結(jié)帳日)。如遇特殊狀況客戶無法預(yù)留訂金時(shí),由銷售部出具經(jīng)濟(jì)擔(dān)保經(jīng)銷售副總同意后分公司總經(jīng)理審批簽認(rèn),方可批準(zhǔn)留貨。如遇客戶確需超期留貨,需由銷售部提出并出具擔(dān)保,報(bào)銷售副總及分公司總經(jīng)理審批確認(rèn),方可。任何人不得擅自留貨,如經(jīng)發(fā)現(xiàn)公司將對(duì)有關(guān)職責(zé)人予以50—100元的處罰,情節(jié)嚴(yán)重者予以除名并扣發(fā)一個(gè)月薪資。6、5任何人員不得擅自對(duì)客戶予以報(bào)價(jià)所有銷售價(jià)格均按公司制訂價(jià)格并由銷售部人員報(bào)出,如遇擅自報(bào)價(jià)或開單員開價(jià)與規(guī)定不符,所造損矢及后果由部門主管及相關(guān)職責(zé)人直接負(fù)責(zé),公司將根據(jù)情節(jié)予以處罰。6、6銷售部應(yīng)于每月25日前對(duì)所有各點(diǎn)經(jīng)銷商進(jìn)行盤倉,并做好盤倉記錄進(jìn)行備檔并報(bào)至辦公室。6、7所有要貨、開單、發(fā)貨、均按銷售操做規(guī)程予以執(zhí)行。
7.1經(jīng)銷商每次進(jìn)貨銷售部均應(yīng)將進(jìn)貨額登記在《客戶管理跟蹤表》內(nèi),并保留相應(yīng)票據(jù),有效保存原始票據(jù)。
7.2所有產(chǎn)品均按先款后貨方式執(zhí)行,對(duì)大宗經(jīng)銷商可先預(yù)留貨款,而后根據(jù)所留貨款進(jìn)行分期分批提貨,財(cái)務(wù)部做轉(zhuǎn)帳處理。
7.3往來密切與公司常年合作,并具有相當(dāng)實(shí)力及良好信譽(yù)的客戶,為便于銷售及財(cái)務(wù)的操作運(yùn)行,銷售部可允許客戶在簽定書面保證后,保證所有轉(zhuǎn)帳支票或電傳匯票均無虛假或空頭的狀況下,在確保公司利益的基礎(chǔ)上,銷售部可在收到客戶轉(zhuǎn)帳支票或其它電匯單據(jù)傳真件后,通知財(cái)務(wù),財(cái)務(wù)以此傳真件為準(zhǔn)予以先提貨。
7.4對(duì)于一些往來密切的大宗客戶,提貨時(shí)因特殊原因無法完全支付提貨款,允許銷售部以本部門當(dāng)月銷售提成做為經(jīng)濟(jì)擔(dān)保,經(jīng)濟(jì)擔(dān)保由銷售部申請(qǐng),總經(jīng)理批準(zhǔn)簽認(rèn),財(cái)務(wù)確認(rèn)備檔。直至客戶將所欠貨款完全支付此擔(dān)保結(jié)束。
注:銷售部出具的經(jīng)濟(jì)擔(dān)保金額不得超出當(dāng)月銷售提成,否則總經(jīng)理不予審批,財(cái)務(wù)不予確認(rèn)。
八、樣板發(fā)放管理辦法:
(《樣板申領(lǐng)單》一式三聯(lián),一聯(lián)交辦公室,一聯(lián)交成品倉,一聯(lián)銷售部存根)。
8.2所有樣板,銷售部在樣板發(fā)放前均務(wù)必做好樣板標(biāo)識(shí),以便發(fā)放。所有樣板發(fā)放由銷售部開出《樣板發(fā)放單》,報(bào)財(cái)務(wù)部由財(cái)務(wù)確認(rèn)后,準(zhǔn)予發(fā)放。
(《樣板發(fā)放單》一式三聯(lián),一聯(lián)交財(cái)務(wù)部,一聯(lián)交門衛(wèi),一聯(lián)銷售部存根。)。
九、銷售檔案的管理:
9.1所有與公司建立合同關(guān)系及大宗客戶均應(yīng)建立其獨(dú)立檔案。
9.2所有相關(guān)提貨憑證,均應(yīng)有復(fù)印件備份。
9.3應(yīng)定期或不定期與各經(jīng)銷點(diǎn)電話聯(lián)絡(luò)做售后服務(wù)跟蹤并對(duì)資料記錄備檔。
10.1為完善公司銷售程序;整體操作運(yùn)作規(guī)范,以實(shí)現(xiàn)公司統(tǒng)一管理。特制定本操作程序。
10.2所有銷售訂單、合同在簽訂時(shí),應(yīng)明確產(chǎn)品規(guī)格、型號(hào)、等級(jí)及客戶對(duì)產(chǎn)品的其他要求。
10.3開單員在接到訂單后,須掌握倉庫的存貨狀況,并在開單前將存貨的狀況通知客戶,并在取得客戶的認(rèn)可后方可開單。同時(shí)做好銷售臺(tái)帳記錄。
10.4開單員在開具單據(jù)時(shí)作到準(zhǔn)確及時(shí)、無誤地開出提貨清單,及時(shí)送到出納員處,經(jīng)審核確認(rèn)無誤后,收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳,加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專用章。方可送之成品倉庫發(fā)貨員處組織發(fā)貨。
10.5遇庫存產(chǎn)品不詳時(shí)應(yīng)由銷售部開《裝貨通知單》,待裝車完畢后,以裝車實(shí)際數(shù)字由成品倉管理員簽字并確認(rèn)后,在開單員處開《出貨單》交財(cái)務(wù)部審核確認(rèn)收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳,加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專用章。
10.6所有產(chǎn)品銷售后,客戶反饋任何質(zhì)量問題,均由銷售部首先口頭通知至成品車間主任,同時(shí)將有關(guān)書面材料及時(shí)提交生產(chǎn)部,協(xié)同解決處理并填寫收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳,加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專用章。收現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳,加蓋收訖章及財(cái)務(wù)專用章?!犊蛻敉对V反饋表》。
10.7遇重大質(zhì)量事故,則因由銷售副總會(huì)同相關(guān)部門主管親往解決處理,并將處理結(jié)果上報(bào)總經(jīng)理處。
10.8所有大宗經(jīng)銷商銷售部應(yīng)接到對(duì)方現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳支票、電匯單據(jù)之傳真件后,由財(cái)務(wù)確認(rèn),銷售部方可予以開單發(fā)貨。
10.9調(diào)貨產(chǎn)品操作規(guī)程:
10.9.1調(diào)往其他公司時(shí),應(yīng)由該公司銷售部首先將每批產(chǎn)品填具《調(diào)貨計(jì)劃通知單》,及產(chǎn)品《質(zhì)檢報(bào)告》同時(shí)傳真至需發(fā)公司銷售部,并由銷售部副總簽認(rèn),銷售部蓋章后并回傳后方可發(fā)貨。
10.9.2銷售部安排好調(diào)貨產(chǎn)品的儲(chǔ)運(yùn)后,將《貨運(yùn)單》及其他相關(guān)票據(jù)傳真至調(diào)入方,并由對(duì)方財(cái)務(wù)及銷售簽認(rèn)回傳。
10.9.3調(diào)入方收到產(chǎn)品后,應(yīng)及時(shí)對(duì)所調(diào)入產(chǎn)品進(jìn)行清點(diǎn)并檢查破損狀況,并將數(shù)量、等級(jí)、破損數(shù)填具收貨清單后傳真至調(diào)貨方,對(duì)方銷售及財(cái)務(wù)簽認(rèn)后回傳。
11.1引銷員務(wù)必?zé)崆榻哟锌蛻?,作到耐心有禮,服務(wù)周到不得與客戶爭吵;
11.2所有運(yùn)做程序務(wù)必嚴(yán)格依照銷售部操作程序運(yùn)行;
11.3不得擅自帶給公司有關(guān)產(chǎn)品質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn);
11.4所有《銷售合同》的簽定均務(wù)必根據(jù)第十二條款合同管理規(guī)定實(shí)施執(zhí)行;
11.5未經(jīng)公司財(cái)務(wù)許可不得私自欠款發(fā)貨;
11.6對(duì)客戶投訴務(wù)必做到百分之百的解決。
12.1銷售部在理解合同前應(yīng)對(duì)每一份銷售合同進(jìn)行審核,旨在保證本企業(yè)產(chǎn)品能滿足合同要求。
12.2所有銷售合同的簽定均由銷售部經(jīng)理及分公司總經(jīng)理簽字。
12.3銷售合同務(wù)必加蓋公司合同章方為有效。
12.4銷售合同務(wù)必統(tǒng)一由電腦管理,電腦打印。
12.5所有《銷售合同》務(wù)必以公司統(tǒng)一藍(lán)本,任何人及部門不得私自改動(dòng)。如確需做出修改,需經(jīng)銷售副總及總公司審核批準(zhǔn)后方可修改。
12.6大宗工程合同的簽定均由銷售部經(jīng)理會(huì)同總經(jīng)理、銷售副總、科研所主管、生產(chǎn)廠長作出合同評(píng)審填寫《合同評(píng)審表》,并由全體評(píng)審人員簽字,分公司總經(jīng)理批準(zhǔn),分公司總經(jīng)理外出時(shí)由生產(chǎn)廠長代為執(zhí)行。
12.7大宗工程合同的簽定均以《工礦合同》為藍(lán)本。如遇特殊狀況確需做出改動(dòng),需經(jīng)銷售副總及總公司批準(zhǔn),銷售經(jīng)理簽字方可生效。
企業(yè)經(jīng)營管理方案篇十五
第1條、為了加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃管理,促進(jìn)企業(yè)快速健康發(fā)展,結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際狀況,特制定本制度。
第2條、管理范圍。
那里的經(jīng)營計(jì)劃包括各經(jīng)營部門的業(yè)務(wù)計(jì)劃以及各管理部門的管理計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃、投資計(jì)劃、融資計(jì)劃等。
第3條、本制度適用于企業(yè)各類經(jīng)營計(jì)劃的編制、執(zhí)行和監(jiān)督。
(1)每年年底根據(jù)企業(yè)中長期發(fā)展規(guī)劃、本年度經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行狀況和預(yù)期目標(biāo),初步提出下一年度的經(jīng)營目標(biāo)。
(2)擬訂年度經(jīng)營目標(biāo)傳達(dá)給各部門征求意見,并對(duì)各部門的意見進(jìn)行匯總。
(3)透過匯總各部門的意見,編制《年度經(jīng)營計(jì)劃草案》,并提交總經(jīng)理辦公會(huì)討論。
(4)根據(jù)總經(jīng)理辦公會(huì)討論的意見對(duì)年度經(jīng)營計(jì)劃進(jìn)行修改,并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行。
第6條年度經(jīng)營計(jì)劃的資料。
企業(yè)年度經(jīng)營目標(biāo),預(yù)計(jì)分階段目標(biāo);為實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)務(wù)目標(biāo),各業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)計(jì)劃指標(biāo);編制規(guī)范(含表式、編制說明要求)和編制進(jìn)度要求。
第7條、如遇特殊狀況,企業(yè)年度經(jīng)營計(jì)劃可于年中調(diào)整一次,調(diào)整計(jì)劃須經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn)。
第8條、每年年底由投資發(fā)展部組織各部門采用滾動(dòng)編制、逐步細(xì)化的方式對(duì)整體經(jīng)營計(jì)劃進(jìn)行分解,構(gòu)成季度和月度的各部門分解計(jì)劃。
第9條、按季度和月度分解年度經(jīng)營計(jì)劃。
將年度經(jīng)營計(jì)劃分解成為季度、月度經(jīng)營計(jì)劃。
(1)負(fù)責(zé)整體計(jì)劃的分解,并對(duì)各部門計(jì)劃進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)和平衡。
(2)各部門負(fù)責(zé)各自具體計(jì)劃的分解、執(zhí)行和修訂。
第10條各部門負(fù)責(zé)將季度經(jīng)營計(jì)劃分解到每個(gè)月度。
各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)將分解到部門的季度經(jīng)營計(jì)劃分解到每個(gè)月,構(gòu)成月度工作計(jì)劃。
由總經(jīng)理辦公會(huì)討論、審核各季度、各部門的分解計(jì)劃和各。
部門月度工作計(jì)劃,由總經(jīng)理批準(zhǔn)。
第12條、經(jīng)營計(jì)劃的下達(dá)。
(1)每年年底前由總經(jīng)理辦公會(huì)向各部門下達(dá)年度經(jīng)營計(jì)劃。
(2)每季度之初,由總經(jīng)理辦公會(huì)批準(zhǔn),投資發(fā)展部下達(dá)下個(gè)季度經(jīng)營計(jì)劃和各部門工作計(jì)劃。
(3)每月月初,由總經(jīng)理批準(zhǔn),投資發(fā)展部下達(dá)下個(gè)月度經(jīng)營計(jì)劃和各部門工作計(jì)劃。
第13條經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行。
各部門根據(jù)企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃及本部門工作計(jì)劃,著眼全局開展工作,以保證本部門工作目標(biāo)和企業(yè)整體經(jīng)營目標(biāo)、經(jīng)營計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。
(1)確因客觀因素影響需要調(diào)整年度經(jīng)營計(jì)劃的,務(wù)必由投資發(fā)展部提出申請(qǐng)說明原因,經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論透過后才能執(zhí)行。
(2)確因客觀因素影響需要調(diào)整季度經(jīng)營計(jì)劃的,務(wù)必由相關(guān)部門主管副總提出申請(qǐng)說明原因,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后才能執(zhí)行。
(3)確因客觀因素影響需要調(diào)整月度經(jīng)營計(jì)劃的,務(wù)必由相關(guān)部門經(jīng)理提出申請(qǐng)說明原因,經(jīng)主管副總確認(rèn),總經(jīng)理批準(zhǔn)后才能執(zhí)行。
第15條、調(diào)整計(jì)劃一律以書面批復(fù)為準(zhǔn),在未接到書面批復(fù)以前,一律按原計(jì)劃執(zhí)行。
第16條、負(fù)責(zé)跟蹤、分析、報(bào)告企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行狀況。
第17條、職能部門每月以書面形式報(bào)告一次企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃任務(wù)的完成狀況。特殊事項(xiàng)需要縮短報(bào)告周期的,由總經(jīng)理辦公會(huì)決定。
第18條、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)務(wù)必隨時(shí)監(jiān)督檢查企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行狀況,發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)采取有效措施予以解決,以保證計(jì)劃的順利完成。
第19條、檢查企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行狀況時(shí),應(yīng)當(dāng)充分利用統(tǒng)計(jì)報(bào)表、會(huì)計(jì)報(bào)表、業(yè)務(wù)報(bào)表等資料。檢查計(jì)劃的實(shí)際完成數(shù),一律以統(tǒng)計(jì)報(bào)表數(shù)為依據(jù)。
第20條、企業(yè)每季度對(duì)各部門經(jīng)營計(jì)劃的執(zhí)行狀況考核一次。投資發(fā)展部組織考核并提出初步意見,總經(jīng)理辦公會(huì)討論后做出考核結(jié)論。
企業(yè)經(jīng)營管理方案篇十六
企業(yè)經(jīng)營管理職能包括五個(gè)方面的內(nèi)容,即戰(zhàn)略職能、決策職能、開發(fā)職能、財(cái)務(wù)職能和公共關(guān)系職能。下面由小編為大家整理的企業(yè)經(jīng)營管理要點(diǎn),歡迎大家閱讀瀏覽。
一、防止公司在經(jīng)營戰(zhàn)略上出現(xiàn)失誤
每個(gè)公司在發(fā)展過程中,或多或少都有自己的戰(zhàn)略目標(biāo),寶慶集團(tuán)也不例外。公司的成功與否,取決于戰(zhàn)略的成功與否。正確的戰(zhàn)略,會(huì)促使公司的發(fā)展,而錯(cuò)誤的戰(zhàn)略,則很有可能導(dǎo)致公司的失敗。從古至今,從洋到中,無不重視戰(zhàn)略,《孫子兵法》始為“計(jì)”,三國爭雄,成于“謀”;現(xiàn)代公司,古為今用,洋為中用,幾乎百分之百的成功公司,都將“戰(zhàn)略”放在第一位。
如何防止公司經(jīng)營管理戰(zhàn)略的失誤,我想,主要應(yīng)防止出現(xiàn)對(duì)下失誤:1、防止公司經(jīng)營管理盲目多元化。2、防止公司經(jīng)營管理太單一化。3、防止公司擴(kuò)張過快,致使其他各方面跟不上公司的快速擴(kuò)張需要。
二、防止資金出現(xiàn)危機(jī)
公司的失敗,導(dǎo)火線都只有一條:公司資金跟不上公司發(fā)展需要,導(dǎo)致資金頸瓶。導(dǎo)致資金頸瓶現(xiàn)象的原因,則具有綜合性,復(fù)雜性。集團(tuán)如何保證長遠(yuǎn)快速發(fā)展,我認(rèn)為:資金是關(guān)鍵因素之一,公司在發(fā)展過程中,一定要防止資金出現(xiàn)危機(jī)。巨人集團(tuán)當(dāng)時(shí)如果勤儉節(jié)約,不鋪張浪費(fèi),事先做好儲(chǔ)蓄,以應(yīng)不測(cè),再在銀行貸款一兩千萬元,再投入三四千萬元,巨人集團(tuán)的歷史也許將永久改寫,史玉柱將更加輝煌。同樣,亞細(xì)亞的失敗也一樣,如果加強(qiáng)內(nèi)部控制,勤儉節(jié)約,也許真正能做到“中原之行如里去?鄭州亞細(xì)亞!”
三、防止公司經(jīng)營管理機(jī)制跟不上公司的發(fā)展
無論是國外的公司,還是中國的公司,尤其是中國的民營公司,一般都有兩個(gè)過渡期:一為公司權(quán)力交接過渡期,一為公司發(fā)展過渡期。這兩個(gè)過渡期,都是公司的敏感期與危險(xiǎn)期。
公司由資本原始積累期向公司經(jīng)營管理機(jī)制階段發(fā)展的時(shí)候,會(huì)初步形成公司文化的概念。這時(shí),公司大多員工對(duì)公司文化都有一種表面的認(rèn)識(shí),或者是道聽途說的認(rèn)識(shí),但并不能理解公司文化的真正內(nèi)涵,知其一而不知其二,只知有用,并不知到底如何用之。公司文化,是公司經(jīng)營管理的'更高層次,它以公司經(jīng)營管理者的個(gè)人經(jīng)營思想為核心,灌輸著公司理念、經(jīng)營思想、倫理道理、社會(huì)價(jià)值、價(jià)值觀念、營銷體系等系列,決定著公司的核心競爭能力。因此,公司在發(fā)展過程中,要有意識(shí)的確立及灌輸公司文化。
五、防止人才跟不上公司的發(fā)展
六、防止信息、技術(shù)跟不上時(shí)代發(fā)展的變化需要
七、防止公司在發(fā)展過程中不愿改變現(xiàn)狀
許多創(chuàng)業(yè)者因把握住難得的一次兩次機(jī)會(huì),把公司擴(kuò)大,使其初具規(guī)模。當(dāng)時(shí)的成功經(jīng)驗(yàn),影響其一生,成為決策者以后的決策依據(jù),大多決策、經(jīng)營模式、管理模式等都一成不變。市場經(jīng)濟(jì)在不斷變化,信息、技術(shù)、消費(fèi)觀念等也在不斷變化。不進(jìn)則退,生命在于運(yùn)動(dòng),公司的可持續(xù)發(fā)展,在于不斷推陳出新。公司發(fā)展到一定的程度后,原有的經(jīng)營模式、管理體制、公司機(jī)制等已不適應(yīng)公司的發(fā)展需要,這時(shí),如果公司不愿改變現(xiàn)狀,只會(huì)開始衰敗,甚至破產(chǎn)、倒閉。如“福特汽車”歷經(jīng)了六七十年代的暗淡時(shí)期,“派克”經(jīng)歷了六十的市場嚴(yán)重萎縮期,“愛多vcd”的曇花一現(xiàn)。
八、防止惡性競爭
許多公司人士都認(rèn)為:一定要戰(zhàn)勝競爭對(duì)手。其實(shí),這是一種錯(cuò)誤的觀點(diǎn)。公司實(shí)現(xiàn)雙贏,才是公司制勝的法寶。如果一定要拼個(gè)你死我活,那樣只會(huì)造成惡性競爭,大傷公司元?dú)?,人、?cái)、物都將受到嚴(yán)重挫傷。
公司在其他地方做房地產(chǎn)項(xiàng)目時(shí),最好選擇在當(dāng)?shù)鼐哂袡?quán)威性、唯一性的項(xiàng)目,以便將風(fēng)險(xiǎn)降低到最低程度。
九、防止內(nèi)部失控
公司做大之后,人數(shù)將大大增加,公司也將更加復(fù)雜,各種各樣的問題也將產(chǎn)生。公司做大之后,一旦業(yè)務(wù)跨省、跨國經(jīng)營,因最高決策者精力有限,不可能面面俱到,往往顧到了這里,顧不了那邊,最容易出現(xiàn)的問題是內(nèi)部失控。內(nèi)部失控的最大危害有:資金管理失控,人員管理失控,這些失控現(xiàn)象,都能導(dǎo)致公司的倒閉、破產(chǎn)。
內(nèi)部失控,導(dǎo)致公司衰敗、倒閉、破產(chǎn)的例子大有所在:資金管理失控的典型有鄭州亞細(xì)亞集團(tuán)。亞細(xì)亞集團(tuán)為九十年代中國較大的連鎖超市集團(tuán),由于不注重加強(qiáng)內(nèi)部控制,結(jié)果導(dǎo)致北京、上海、深圳、廣州的商場管理失控,資金漏洞較大,本來只要一百元就能做得了的事情,結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)硬要提幾百甚至幾千元,經(jīng)營成本大幅度攀升,一年的公司經(jīng)營管理成本便要幾億元,而公司經(jīng)營業(yè)績只有幾億元,短短一年多時(shí)間,亞細(xì)亞集團(tuán)嚴(yán)重虧損,致使倒閉。
人員管理失控的典型例子舉不勝舉,主要體現(xiàn)在1、子公司、分公司各自為陣,不服從總公司的領(lǐng)導(dǎo);2、員工對(duì)公司不負(fù)責(zé)任,沒有忠誠度;3、員工做一些違背社會(huì)道德的事情;4、一些公司骨干辭職,要么自己開公司,進(jìn)行同一產(chǎn)品的開發(fā),同公司競爭,削弱公司勢(shì)力;要么帶著技術(shù)、市場到其他公司發(fā)展,嚴(yán)重削弱公司的競爭力;5、公司內(nèi)部關(guān)系復(fù)雜,將社會(huì)上的一些不良習(xí)氣帶入公司,阻礙著公司的正常發(fā)展;6、公司老資格與新一代不能融洽等。
問:公司將如何防止公司內(nèi)部出現(xiàn)失控現(xiàn)象?
公司如何培養(yǎng)員工對(duì)公司的忠誠度?
十、注重公司核心競爭力的培育
任何公司的長期可持續(xù)發(fā)展,從表面上來看,是人才的競爭與發(fā)展,但從實(shí)質(zhì)上來看,是一個(gè)公司的核心競爭能力的可持續(xù)發(fā)展。公司的核心競爭力,不是單純技術(shù)方面的競爭力,也不是公司單純資金上的優(yōu)勢(shì),而是集公司經(jīng)營、經(jīng)營理念、公司機(jī)制、人才機(jī)制、公司勢(shì)力、公司文化、核心技術(shù)等為一體的系列整合。公司要發(fā)展,繼續(xù)做大做強(qiáng),就得從各個(gè)方面入手,不斷改革,不斷創(chuàng)新,不斷克服矛盾,在矛盾中前進(jìn),在改革中進(jìn)步。
古人云:“亂生于治,怯生于勇,弱生于強(qiáng)”。公司越是強(qiáng)大的時(shí)候,就越應(yīng)該注重公司核心競爭力的培育,因?yàn)楝F(xiàn)在公司的競爭,不是競爭對(duì)手的優(yōu)勢(shì),而是攻對(duì)方的弱勢(shì)。同類產(chǎn)品公司之間競爭,如移動(dòng)與聯(lián)通,tcl與海爾、康佳等之間的競爭,都是攻克其對(duì)手弱點(diǎn),占領(lǐng)相應(yīng)市場。在公司經(jīng)營管理中,公司的核心競爭力,是一個(gè)長期形成的過程。
企業(yè)經(jīng)營管理方案篇十七
2、本規(guī)定適用于全廠各部門和全體職工。
3、三不傷害:不傷害他人,不傷害自己,不被他人傷害。
3.1五同時(shí):計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比生產(chǎn)經(jīng)營工作時(shí),務(wù)必同時(shí)計(jì)劃、布置、檢查、總結(jié)、評(píng)比安全工作。
3.2四不放過:事故原因不查清不放過,事故職責(zé)者得不到處理不放過,整改措施不落實(shí)不放過,教訓(xùn)不吸取不放過。
4、相關(guān)要求
4.1安全生產(chǎn)規(guī)章制度是明確企業(yè)各級(jí)負(fù)責(zé)人、各職能部門和職工在生產(chǎn)中應(yīng)負(fù)的安全職責(zé)的制度。
4.2安全生產(chǎn)工作貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針,實(shí)行“企業(yè)負(fù)責(zé)、行業(yè)管理、國家監(jiān)察、群眾監(jiān)督、勞動(dòng)者遵章守紀(jì)”的管理體制,堅(jiān)持“管生產(chǎn)務(wù)必管安全”、“誰主管誰負(fù)責(zé)”的原則。
4.3各車間、部門要加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo),加大宣傳教育力度,普及安全生產(chǎn)知識(shí),不斷增強(qiáng)全員安全意識(shí),提高企業(yè)、員工的安全防范潛力,用心推廣先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn),不斷提高安全生產(chǎn)水平。
4.4任何車間、部門和個(gè)人都有維護(hù)安全生產(chǎn),遵守安全生產(chǎn)法律法規(guī)、規(guī)章制度,履行各自的安全職責(zé)的義務(wù),對(duì)違反安全生產(chǎn)法律、法規(guī)、本規(guī)定及其它安全生產(chǎn)的行為,有權(quán)檢舉、控告和抵制。
5、倉儲(chǔ)部門安全職責(zé)
5.1負(fù)責(zé)本部門庫房安全管理,保證庫房的安全設(shè)施、消防器材完好可靠,保證有效使用。
5.2加強(qiáng)對(duì)本部門人員的安全教育和管理,負(fù)責(zé)人員外出期間的安全管理。
5.3負(fù)責(zé)本部門工作中的安全教育和防范措施落實(shí)。
6、后勤安全職責(zé)
6.1負(fù)責(zé)本部門所轄范圍內(nèi)電氣線路的安全;負(fù)責(zé)全廠各區(qū)安全值班管理,組織開展各區(qū)的防火、防盜;負(fù)責(zé)防止煤氣泄漏、中毒等宣傳和預(yù)防工作。
6.2負(fù)責(zé)職工宿舍的安全與衛(wèi)生,防止食物中毒。
6.3負(fù)責(zé)廠區(qū)的衛(wèi)生保潔管理及夏季防暑降溫清涼飲料及藥品的發(fā)放工作;負(fù)責(zé)防汛應(yīng)急物資的儲(chǔ)備。
6.4負(fù)責(zé)對(duì)廠房及其它建筑物、生活區(qū)公共設(shè)施進(jìn)行周期性維修、保養(yǎng)。
7、辦公室安全職責(zé)
7.1負(fù)責(zé)組織全廠機(jī)動(dòng)車輛檢查、維護(hù)、檢修、檢測(cè),確保車輛安全運(yùn)行。
7.2負(fù)責(zé)全廠駕駛?cè)藛T日常安全管理,組織駕駛員考核、換證工作。
7.3負(fù)責(zé)全廠人員職業(yè)技能、職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn),組織開展安全教育與培訓(xùn),負(fù)責(zé)安全工作所需的車輛使用。
7.4負(fù)責(zé)檔案安全及保密工作管理。
7.5負(fù)責(zé)全廠各部門安全值班電話的通暢。
8、生產(chǎn)車間安全職責(zé)
8.1負(fù)責(zé)本車間范圍內(nèi)其他各類縫紉設(shè)備及其安全設(shè)施、防護(hù)設(shè)施、安全連鎖裝置及各類安全附件的維修保養(yǎng),保證可靠有效;負(fù)責(zé)本車間范圍內(nèi)的消防設(shè)施、器材裝備的日常管理。
9、財(cái)務(wù)安全生產(chǎn)職責(zé)
9.1負(fù)責(zé)全廠財(cái)務(wù)票據(jù)、資金、資料的安全。
9.2落實(shí)安全生產(chǎn)及隱患整改所需資金,保障隱患及時(shí)整改。
9.3負(fù)責(zé)制定財(cái)務(wù)安全管理制度。
10、車間、部門的主要負(fù)責(zé)人安全職責(zé)
10.1車間、部門的主要負(fù)責(zé)人對(duì)本車間、部門安全生產(chǎn)全面負(fù)責(zé),是本車間、部門安全生產(chǎn)第一職責(zé)人。
10.2保證安全生產(chǎn)法律法規(guī)和各類規(guī)章制度在本車間、部門貫徹執(zhí)行,做到安全工作“五同時(shí)”。
10.3組織制定、完善車間安全生產(chǎn)管理規(guī)定、安全技術(shù)操作規(guī)程和安全技術(shù)措施計(jì)劃,并貫徹落實(shí)。
10.4組織對(duì)新進(jìn)員工、實(shí)習(xí)生、轉(zhuǎn)崗職工進(jìn)行車間級(jí)安全教育,對(duì)職工進(jìn)行日常安全教育,開展各項(xiàng)安全教育活動(dòng)。
10.5組織車間、部門安全檢查,落實(shí)隱患整改。
10.6建立本車間、部門安全管理組織網(wǎng)絡(luò),配備具有相應(yīng)知識(shí)和專業(yè)技術(shù)的安全員,并持續(xù)相對(duì)穩(wěn)定。
10.7發(fā)生事故時(shí),立即組織搶救,采取措施,防止事故擴(kuò)大,并按規(guī)定向上級(jí)報(bào)告。
11、班組長安全職責(zé)
11.1貫徹執(zhí)行廠、車間安全生產(chǎn)制度、規(guī)定,全面負(fù)責(zé)本班組的安全生產(chǎn)工作。
11.2組織本班組成員學(xué)習(xí)并貫徹廠、車間各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全技術(shù)操作規(guī)程、文件,教育職工遵紀(jì)守法。
11.3組織本班組員工用心開展或參加安全活動(dòng)。
11.4負(fù)責(zé)對(duì)新進(jìn)員工及轉(zhuǎn)崗職工進(jìn)行崗位安全教育。
11.5負(fù)責(zé)班組安全檢查,發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)及時(shí)組織力量消除,并報(bào)告車間。
11.6發(fā)生事故立即報(bào)告,并組織搶救,保護(hù)好現(xiàn)場,做好詳細(xì)記錄。
11.7做好生產(chǎn)設(shè)備、安全裝備、消防器材、防護(hù)設(shè)施和急救器具的檢查維護(hù)工作,督促教育職工正確使用勞動(dòng)保護(hù)用品、用具。
12、職工安全職責(zé)
12.1安全生產(chǎn)人人有責(zé),全體職工務(wù)必牢固樹立“安全第一”的思想,嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì),嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全規(guī)章制度;熟悉本崗位安全職責(zé),對(duì)本崗位安全生產(chǎn)負(fù)直接職責(zé)。
12.2上崗前務(wù)必按規(guī)定正確穿戴工作服裝,妥善保管和正確使用各種勞動(dòng)保護(hù)用品和安全防護(hù)用具;嚴(yán)禁酒后上崗,車間嚴(yán)禁明火,嚴(yán)禁班中打鬧;禁止穿拖鞋進(jìn)入生產(chǎn)作業(yè)場所。
12.3嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)工藝、維修、檢驗(yàn)程序,做好各項(xiàng)記錄,交接班時(shí)務(wù)必交接安全生產(chǎn)狀況。
12.4工作前、工作中、工作結(jié)束后都要按規(guī)定進(jìn)行設(shè)備檢查,發(fā)現(xiàn)異常狀況及時(shí)處理報(bào)告,在隱患、故障排除后才能夠進(jìn)行生產(chǎn),嚴(yán)禁設(shè)備帶故障運(yùn)行。
12.5嚴(yán)格遵守設(shè)備安全技術(shù)操作規(guī)程,精心維護(hù)設(shè)備,持續(xù)作業(yè)場所、環(huán)境整潔,持續(xù)安全通道暢通,做到禮貌生產(chǎn)和安全生產(chǎn)。12.6掌握消防器材及各類安全設(shè)施用具的使用方法和急救設(shè)備使用方法。
12.7用心參加各種安全學(xué)習(xí)、宣傳活動(dòng),掌握安全知識(shí)和安全生產(chǎn)技能;特種作業(yè)人員務(wù)必持有效操作證件上崗。
12.8有權(quán)拒絕執(zhí)行違章作業(yè)的指令,對(duì)他人違章作業(yè)加以勸阻和制止,做到“三不傷害”。
13、實(shí)施安全否決權(quán)的規(guī)定
13.1實(shí)施安全否決權(quán)應(yīng)當(dāng)在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)實(shí)施,凡是在規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)有權(quán)實(shí)施一票否決權(quán)。
1、職工有下列情形之一的,由廠部或各車間、部門給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
1.1各車間、部門、班組及個(gè)人,凡認(rèn)真執(zhí)行本規(guī)定,在安全生產(chǎn)、勞動(dòng)保護(hù)工作中成績突出的。
1.2模范地遵守國家勞動(dòng)保護(hù)政策、法令,認(rèn)真執(zhí)行本規(guī)定及有關(guān)安全規(guī)程,在組織安全生產(chǎn)或本職安全工作中做出顯著成績者。
1.3發(fā)現(xiàn)事故征兆,及時(shí)采取措施或報(bào)告上級(jí)的;制止違章指揮、違章作業(yè),而避免發(fā)生事故或減輕事故危害程度者;搶救事故有功者。
1.4在安全管理、安全技術(shù)、勞動(dòng)衛(wèi)生方面有重大發(fā)明創(chuàng)造和提出有效推薦,對(duì)改善勞動(dòng)條件做出重大貢獻(xiàn)者。
2、凡不認(rèn)真執(zhí)行本職責(zé)制,造成職責(zé)事故或重大事故隱患者,要追究有關(guān)職責(zé)人和當(dāng)事人的職責(zé),情節(jié)嚴(yán)重觸犯法律的,由司法機(jī)關(guān)依法追究。
3、本規(guī)定自公布之日起實(shí)施。
為了消除勞動(dòng)中的不安全因素,防止人體受到傷害與公司財(cái)產(chǎn)受到損失,務(wù)必采取各種技術(shù)安全檢查。
1、廠長、車間主任、班組長及設(shè)備管理人員經(jīng)常檢查生產(chǎn)現(xiàn)場的安全狀況,及時(shí)解決存在的問題,對(duì)車間、職工進(jìn)行安全教育,對(duì)特殊工種的員工組織培訓(xùn)。
2、設(shè)備管理人員經(jīng)常檢查生產(chǎn)車間的設(shè)備安全裝置訊號(hào)及安全標(biāo)志,引起員工對(duì)危險(xiǎn)環(huán)境和物體不安全因素的注意。
3、設(shè)備管理人員負(fù)責(zé)定期對(duì)車間者被進(jìn)行檢查,每個(gè)月檢查一次,并嚴(yán)格進(jìn)行安全技術(shù)檢驗(yàn),對(duì)縫紉設(shè)備保養(yǎng)和衛(wèi)生保護(hù)措施進(jìn)行監(jiān)察。對(duì)面料、輔料、下腳料、紙箱要分類存放,有專人保管。
4、對(duì)每次安全檢查中的不安全隱患要進(jìn)行處理,登記。
5、每逢節(jié)假日前進(jìn)行全面的安全檢查。車間主任、班組長每一天下班后負(fù)責(zé)關(guān)電燈、門窗、電源、汽原開關(guān)。
6、每一天5點(diǎn)前由廠安全員負(fù)責(zé)檢查門窗、電源、汽源開關(guān)等安全事項(xiàng)。
7、新設(shè)備投產(chǎn)前要進(jìn)行全面安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患要及時(shí)進(jìn)行解決,設(shè)備定期檢修。
一、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部及員工要重視安全生產(chǎn)工作,樹立安全第一思想。
二、定期教育職工,提高其對(duì)生產(chǎn)安全的認(rèn)識(shí),學(xué)習(xí)安全知識(shí),提高員工的生產(chǎn)技術(shù)水平,防止在生產(chǎn)中發(fā)生人身設(shè)備事故,實(shí)現(xiàn)企業(yè)安全、禮貌生產(chǎn)。
三、節(jié)假日要遵守紀(jì)律,要求節(jié)假日期間休息好,工作時(shí)要集中精力,保證節(jié)假日期間安全生產(chǎn)。
四、對(duì)新員工、調(diào)換工作崗位的員工,如推刀工、凈裁工、縫紉工、繡花工、車輛駕駛等特殊工種的員工務(wù)必要進(jìn)行安全操作和技術(shù)教育培訓(xùn)。經(jīng)考試合格后,才準(zhǔn)許上崗進(jìn)行獨(dú)立操作。
五、班組崗位教育,由班組長或安全員進(jìn)行現(xiàn)場安全教育,使其了解班組狀況,設(shè)備狀況。
六、利用各種宣傳工具和方式,廣泛宣傳安全生產(chǎn)的重要性,交流安全生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。
七、對(duì)各班組不參加安全教育者,按違反規(guī)定處理,對(duì)違反安全生
產(chǎn)操作的員工要給予批評(píng)教育,經(jīng)教育多次不改者,給予警告、罰款、辭退處置。
為了保護(hù)員工的安全與健康,我們堅(jiān)持貫徹“安全第一”、“生產(chǎn)務(wù)必安全”的工作方針,建立健全生產(chǎn)安全操作規(guī)程制度,改善勞動(dòng)條件,采取預(yù)防措施,減少和杜絕工傷事故的發(fā)生,一旦發(fā)生工傷事故要遵守本報(bào)告制度。
1、對(duì)每件工傷事故都就應(yīng)才與“三不放過”的態(tài)度,即事故原因沒有調(diào)查清不放過,有關(guān)人員和當(dāng)事人沒有吸取教訓(xùn)不放過,沒有防范措施不放過。
2、對(duì)違反生產(chǎn)安全操作規(guī)程,違反勞動(dòng)紀(jì)律如車間內(nèi)抽煙、酗酒、打架斗毆等造成的工傷事故,按情節(jié)輕重給予警告、除名或賠償經(jīng)濟(jì)損失。
3、如出現(xiàn)工傷事故,班長及當(dāng)事人因該認(rèn)真填寫工傷事故申報(bào)單,務(wù)必在8至11個(gè)小時(shí)內(nèi)填報(bào),報(bào)告辦公室。
資料及調(diào)查結(jié)果進(jìn)行審批,并將處理意見上報(bào)總經(jīng)理,將處理結(jié)果存檔。
檢查組名稱及參加人員:經(jīng)檢查存在如下隱患:檢查組負(fù)責(zé)人改正措施:
企業(yè)經(jīng)營管理方案篇十八
摘要:廣西大容山地處于我國廣西北流與興業(yè)等結(jié)合部位,最高海拔在1275m左右,是廣西東南部為的最高峰。大容山區(qū)域中,蘊(yùn)含著豐富的林區(qū)水源,有利于對(duì)盆地與山區(qū)等耕地進(jìn)行灌溉,且周邊已經(jīng)建設(shè)了水利發(fā)電站,可以為其提供足夠的水資源。
關(guān)鍵詞:廣西大容山自然保護(hù)區(qū);經(jīng)營管理方案;旅游
在我國社會(huì)發(fā)展的過程中,廣西大容山自然保護(hù)區(qū)經(jīng)營管理工作受到廣泛重視,需要當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)部門制定合理的經(jīng)營管理方案,對(duì)其進(jìn)行全面的保護(hù),維護(hù)當(dāng)?shù)刈匀毁Y源,提高保護(hù)區(qū)經(jīng)營管理工作成效,滿足其實(shí)際發(fā)展需求。
1保護(hù)區(qū)自然概況
1.1地質(zhì)地貌。對(duì)于廣西大容山自然保護(hù)區(qū)而言,地質(zhì)區(qū)域結(jié)構(gòu)中的山脈位于華南的褶皺區(qū)域,在山脈南北坡區(qū)域,具有中山地貌的特點(diǎn),且東南丘陵較為明顯。對(duì)于山體的分布而言,主要由北向東展布,山體中含有較多的花崗巖與鉀長石,且較為破碎,存在較多的溝谷與陡坡,落差很大,孤峰尤為突出[1]。
1.2氣候。廣西大容山區(qū)位于北熱帶季風(fēng)區(qū)域的南緣,且處于其與南亞熱帶過渡的區(qū)域,在夏季中,有來自太平洋的濕潤空氣進(jìn)入保護(hù)區(qū)中,由于保護(hù)區(qū)位于迎風(fēng)面,因此,會(huì)形成多雨結(jié)構(gòu)。保護(hù)區(qū)夏季時(shí)間較長,冬天溫度很高,光照較為充足,雨水較多,無霜期也很長。大容山的山頂經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)冰凍與結(jié)霜等現(xiàn)象,且山體較為高大,地形地貌尤為特殊,森林較多,具有較為明顯的小氣候特點(diǎn),大容山與周圍區(qū)域的環(huán)境比較,具有降雨量大的特征[2]。
1.3水文。大容山中存在較多高大的山體,且雨水較為充沛,土壤肥沃,森林植被多,水資源較為充足。大容山中的河流分支,屬于南流江的水系,主要河流包括:六洋河、清灣江民樂河等。對(duì)于民樂河而言,屬于珠江水系中的河流,其他都為南流江水系的河流。在大容山區(qū)域內(nèi),存在中型水庫,包括:蘇煙、龍門等水庫。小型水庫為:關(guān)塘、佛子灣等水庫???cè)萘吭?千萬m3以上,可以為人們提供日常用水,在對(duì)水資源進(jìn)行抽樣測(cè)定的過程中可以發(fā)現(xiàn),其各項(xiàng)指標(biāo)都可以滿足國家i級(jí)標(biāo)準(zhǔn)[3]。
1.4土壤。大容山區(qū)域內(nèi)的土壤環(huán)境較為復(fù)雜,其中包括:土母巖與花崗巖,局部含有混合巖與沙巖,土壤類型為:赤紅、山地紅、山地黃等。在海拔450m以下的丘陵中,土壤多為赤紅土壤,土層的厚度在130cm左右,含有較多的石英石,鋁元素較多,地質(zhì)較為粘稠,ph值在5.8左右。在海拔450以上的山地中,多為紅壤,且剖面層很明顯,土壤的厚度在90cm左右,含有較多鋁元素,呈現(xiàn)酸性特征。在海拔810m以上的草叢中,多為紅黃土壤。在海拔1100m以上的草地中,多為山地灰化土壤,且坡度較陡,土壤中含有較多的砂,鹽基逐漸流失,且土壤肥力不足[4]。
1.5植被。由于大容山區(qū)域位于南亞與北熱帶的過渡區(qū)域,因此,雖然在長期的破壞情況下,天然闊葉林已經(jīng)所剩無幾,但是,還是有一些紅錐林等。在海拔800m左右的區(qū)域中,存在黃果厚殼桂等樹木,生長的面積較大。在海拔1100m左右,生長綠闊葉林。在海拔1200m左右,生長著苔蘚矮林。實(shí)質(zhì)上,在大容山區(qū)域內(nèi),最為常見的就是人工林,例如:山姆、杉木、八角、馬尾松、桉樹等,可以有效豐富自然保護(hù)區(qū)中的林業(yè)資源[5]。
1.6土地利用狀況。大容山自然保護(hù)區(qū)中的土地總面積為19000hm2左右,其中,國土面積為7000hm2左右,占總有面積的36%左右。且土地應(yīng)用現(xiàn)狀為:陸地面積18000hm2左右,水域面積為500hm2左右。對(duì)于整體山脈而言,頂峰的海拔線為1001m左右,蓮花頂峰的海拔高度為1275m。
1.7社會(huì)經(jīng)濟(jì)情況。在統(tǒng)計(jì)過程中,大容山自然保護(hù)區(qū)域內(nèi)家庭數(shù)量為70萬戶,總?cè)丝跀?shù)量為300萬人,其中,農(nóng)業(yè)人口的數(shù)量為250萬人。在總?cè)藬?shù)中,男性共有180萬人,女性共有120萬人。1.8社區(qū)情況。大容山保護(hù)區(qū)中,有24個(gè)村公所已經(jīng)通路、通電,且安裝了固定電話,設(shè)有學(xué)校與醫(yī)療機(jī)構(gòu)等。且公共設(shè)施較為完善,交通情況十分便利。但是,在保護(hù)區(qū)實(shí)際經(jīng)營管理工作中,經(jīng)常出現(xiàn)管理混亂的.現(xiàn)象,難以保證管理工作成效。
2管理中存在的問題
當(dāng)前,廣西大容山在自然保護(hù)區(qū)經(jīng)營管理方面還存在一些問題,難以滿足其發(fā)展需求,無法明確各個(gè)部門的管理職責(zé)與目標(biāo),甚至?xí)绊懫溟L遠(yuǎn)進(jìn)步。具體問題包括以下幾點(diǎn):
2.1缺乏足夠的管理資金。當(dāng)?shù)卦谧匀槐Wo(hù)區(qū)中已經(jīng)建設(shè)了管理處,其中包括:財(cái)務(wù)部門、社區(qū)事務(wù)部門、宣傳部門、公安部門、防火部門等,根據(jù)自身工作要求等,對(duì)自然保護(hù)區(qū)進(jìn)行全面的管理。然而,當(dāng)前大容山區(qū)域內(nèi)管理資金有限,各類工作無法正常開展,例如:在調(diào)查本地資源的過程中,還沒有建立專門的檔案系統(tǒng),無法利用網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)等,支持相關(guān)工作。且各個(gè)部門還沒有制定完善的管控方案,尤其是火災(zāi)管理中,還沒有創(chuàng)建完善的管理系統(tǒng),導(dǎo)致出現(xiàn)火災(zāi)隱患問題[6]。
2.2歷史遺留問題。在保護(hù)區(qū)建設(shè)的過程中,存在較多歷史遺留問題,例如:保護(hù)區(qū)中的一些林地在成立之前就已經(jīng)承包出去,由林農(nóng)進(jìn)行個(gè)人的經(jīng)營管理,林農(nóng)主要種植為:杉木、桉樹等,且可以有效提高其經(jīng)濟(jì)效益。然而,在保護(hù)區(qū)成立之后,為了維護(hù)生態(tài)效益,林農(nóng)只能定期對(duì)其進(jìn)行采伐,且當(dāng)?shù)氐难a(bǔ)償款較少,無法滿足林農(nóng)的實(shí)際發(fā)展需求,導(dǎo)致出現(xiàn)矛盾現(xiàn)象。
2.3保護(hù)區(qū)與旅游事業(yè)之間的矛盾。廣西大容山在旅游事業(yè)發(fā)展的過程中,經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)游客進(jìn)入保護(hù)區(qū)的現(xiàn)象,導(dǎo)致保護(hù)區(qū)內(nèi)的生態(tài)林等遭到破壞,無法保證經(jīng)營管理工作質(zhì)量。且在游客數(shù)量增加的情況下,生態(tài)開發(fā)與旅游業(yè)之間存在矛盾,無法保證其工作可靠性,難以增強(qiáng)經(jīng)營管理力度[7]。
2.4缺乏先進(jìn)的監(jiān)測(cè)技術(shù)。廣西大容山自然保護(hù)區(qū)中,相關(guān)管理部門還沒有應(yīng)用先進(jìn)的監(jiān)測(cè)技術(shù),對(duì)于生態(tài)情況與自然資源等,無法開展相關(guān)監(jiān)測(cè)工作,難以明確其發(fā)展特點(diǎn),在監(jiān)測(cè)機(jī)械設(shè)備滯后的情況下,缺乏高素質(zhì)專業(yè)人才,不能保證監(jiān)測(cè)工作質(zhì)量,也無法及時(shí)發(fā)現(xiàn)生態(tài)發(fā)展中存在的問題,例如:在林業(yè)出現(xiàn)火災(zāi)隱患問題的時(shí)候,監(jiān)測(cè)設(shè)備滯后,無法及時(shí)查找火災(zāi)隱患,也不能通過警報(bào)方式通知上級(jí)部門,導(dǎo)致林業(yè)安全性受到威脅。
3經(jīng)營管理對(duì)策
在廣西大容山自然保護(hù)區(qū)森林旅游勢(shì)必對(duì)管理提出更高的要求,需要做好遺留問題的處理工作,科學(xué)開展分區(qū)管理活動(dòng),做好科研工作,創(chuàng)新相關(guān)技術(shù)與管理方式,以此提高自然保護(hù)區(qū)管理工作質(zhì)量。具體包括以下幾點(diǎn):
3.1遺留問題的處理措施。對(duì)于歷史遺留問題而言,需要做好相關(guān)管理工作,提高保護(hù)區(qū)發(fā)展穩(wěn)定性。例如:對(duì)于一些承包的林地而言,可以協(xié)調(diào)政府與林農(nóng)之間的關(guān)系,使得林農(nóng)可以分批量的對(duì)樹木進(jìn)行采伐,并給予一定的資金補(bǔ)償,明確林業(yè)補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn),解決林農(nóng)經(jīng)濟(jì)困難,同時(shí),需要予以管理者一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償,以此提高其工作積極性。
3.2分區(qū)管理措施。大容山自然保護(hù)區(qū)經(jīng)營管理部門需要根據(jù)多功能管理特點(diǎn),制定分區(qū)管理方案,按照相關(guān)的要求與規(guī)劃等,將自然保護(hù)區(qū)劃分為:緩沖、核心、實(shí)驗(yàn)三個(gè)區(qū)域。對(duì)于森林公園而言,可以將其與旅游區(qū)域相互劃分,建設(shè)保護(hù)基礎(chǔ)設(shè)施,不允許游客在核心區(qū)域中行走,以此提高保護(hù)工作成效。
3.3加大科研工作力度。在對(duì)大容山自然保護(hù)區(qū)進(jìn)行管理期間,需要加大科研工作力度,爭取上級(jí)部門在資金方面的支持,建設(shè)高質(zhì)量的培訓(xùn)基地,鼓勵(lì)職工參與到各類培訓(xùn)活動(dòng)中,建設(shè)高素質(zhì)人才隊(duì)伍。同時(shí),需要與高等院校、科研單位等相互合作,共同研究先進(jìn)的管理技術(shù)與控制方式,建立專門的定位監(jiān)測(cè)站機(jī)構(gòu),以便于對(duì)森林生態(tài)系統(tǒng)進(jìn)行全面的監(jiān)測(cè),及時(shí)發(fā)現(xiàn)存在的問題,采取有效措施解決問題。
3.4加大宣傳工作力度。對(duì)于廣西大容山而言,需要做好自然保護(hù)區(qū)的宣傳工作,利用廣播宣傳方式、電視宣傳方式等,大力宣傳相關(guān)法律法規(guī),例如:《環(huán)境保護(hù)法》,使得人們可以全面了解自然保護(hù)區(qū)的管理要求,為居民樹立正確的保護(hù)觀念。同時(shí),可以利用旅游觀光開展宣傳工作,使游客可以參與到生態(tài)建設(shè)中,對(duì)大容山區(qū)域的自然保護(hù)區(qū)進(jìn)行良好的保護(hù)。
3.5制定多種經(jīng)營方案。對(duì)于廣西大容山而言,由于可再生資源較為豐富,植被與動(dòng)物資源等較為豐富,因此,需要制定多元化的經(jīng)營管理方案,提高管理工作成效,滿足其實(shí)際發(fā)展需求。例如:在應(yīng)用水利資源的過程中,可以建設(shè)礦泉水經(jīng)營基地,樹立正確的經(jīng)營管理觀念,對(duì)植被資源等進(jìn)行合理的開發(fā),在科研項(xiàng)目支持之下,拓寬當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)來源渠道,促進(jìn)社會(huì)的和諧發(fā)展。
4結(jié)論
在廣西大容山自然保護(hù)區(qū)經(jīng)營管理中,需要相關(guān)部門制定多元化的管理方案,積極引進(jìn)先進(jìn)的檢測(cè)技術(shù)設(shè)備,建設(shè)高素質(zhì)人才隊(duì)伍,加大宣傳工作力度,爭取上級(jí)部門與政府部門的資金支持,在提高自然保護(hù)區(qū)管理工作成效的基礎(chǔ)上,滿足其實(shí)際發(fā)展需求,協(xié)調(diào)生態(tài)保護(hù)與旅游開發(fā)之間的關(guān)系,減少各類矛盾問題,達(dá)到預(yù)期的管理目的。
作者:賴登產(chǎn)單位:廣西大容山自治區(qū)級(jí)自然保護(hù)區(qū)管理處
【參考文獻(xiàn)】
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企業(yè)經(jīng)營管理方案篇十九
aa大酒店2004年(下半年)經(jīng)營管理方案星級(jí)酒店的現(xiàn)代化經(jīng)營管理是一項(xiàng)科學(xué)的系統(tǒng)工程,它不僅需要有新的觀念和科學(xué)的管理模式,且著重于內(nèi)部的分工協(xié)作,也稱為團(tuán)體精神。因此,本方案出臺(tái)后各部門在實(shí)施過程中,不僅要遵循各個(gè)崗位的工作規(guī)律,也應(yīng)特別注意各部門之間的緊密配合。一、(9―12月)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)指標(biāo)(一)酒店總體指標(biāo):營業(yè)額(?)萬元,純利潤(?)萬元。(二)各部門任務(wù)分配1、餐飲二餐:(1)營業(yè)額?萬元;(2)毛利率?%;三餐:(1)營業(yè)額?萬元;(2)毛利率?%;十八餐:(1)營業(yè)額?萬元;(2)毛利率?%。2、客房(1)營業(yè)額?萬元(2)毛利率?%二、關(guān)于房務(wù)工作方面酒店的經(jīng)濟(jì)收入主要來源于三部分:一是客房收入;二是飲食收入;三是配套服務(wù)收入;其中客房收入是酒店收入的重要來源,從利潤分析,客房收入的經(jīng)營成本比餐飲、商品都小,客房利潤也是酒店利潤的主要來源,在經(jīng)營管理的過程中,要使客房出租率上升,則取決于房務(wù)管理,其主要包括以下幾個(gè)方面:1、科學(xué)合理地計(jì)劃與組織房務(wù)部工作的運(yùn)轉(zhuǎn):在客房的經(jīng)營過程中,前廳部處于起點(diǎn),負(fù)責(zé)客房的銷售,而客房部則處于中間環(huán)節(jié),負(fù)責(zé)客人投宿期間的大部分服務(wù)工作,客人住店期間,在客房停留的時(shí)間最長,接觸和享用客房服務(wù)的機(jī)會(huì)多、時(shí)間長,因此,酒店要投入相應(yīng)的勞動(dòng)力和發(fā)生相應(yīng)的設(shè)備消耗,如何將接待服務(wù)工作科學(xué)合理地組織起來,即保證服務(wù)質(zhì)量,滿足客人需要,提高客房出租率,又使物資消耗和經(jīng)營收入提高加強(qiáng)房務(wù)工作的監(jiān)督力度,保證接待服務(wù)和客房整理的質(zhì)量,保持合理的比例,是客房管理的一個(gè)重要內(nèi)容。因此,首先要根據(jù)酒店整體計(jì)劃制定客房部的計(jì)劃,確定服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)定額以及物資消耗等各項(xiàng)指標(biāo),做好人力調(diào)配計(jì)劃,同時(shí),要制定和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度從而為實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)指標(biāo)提供保障??头糠?wù)過程中的督查,是保證服務(wù)質(zhì)量的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。第一,要加強(qiáng)對(duì)各班組的組織和領(lǐng)導(dǎo),嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度地服務(wù)人員的每一道程序要進(jìn)行嚴(yán)格的檢查,實(shí)行領(lǐng)班、經(jīng)理、質(zhì)檢員、房務(wù)總監(jiān)逐級(jí)查房制度,達(dá)到層層把關(guān);第二,加強(qiáng)各部門間的聯(lián)系,及時(shí)傳遞信息,客房管理不是孤立存在的,需要和其他部門協(xié)調(diào)配合形成一個(gè)統(tǒng)一的整體,才能保證業(yè)務(wù)活動(dòng)的正常進(jìn)行;第三,主動(dòng)了解客人的反映,及時(shí)處理客人投訴,加強(qiáng)意見反饋渠道,做好接待服務(wù)工作??头抗芾淼暮脡淖罱K取決于客人的滿意程度,要注意分析客人類型,研究客人的心理,隨時(shí)掌握客人的意見和要求,從中發(fā)現(xiàn)帶有普遍性的問題和客人需求的變化規(guī)律,抓住客房服務(wù)過程中的內(nèi)在聯(lián)系和基本環(huán)節(jié),不斷提高服務(wù)質(zhì)量。2、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè),提高員工綜合素質(zhì)。前廳部與客房部的工作性質(zhì),是直接為客人提供服務(wù),服務(wù)的好與差直接影響著酒店的管理和服務(wù)水平,所以加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)和提高員工綜合素質(zhì),確保房務(wù)工作順利開展和提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵之一。首先,要不斷進(jìn)行員工的思想教育,使員工熱愛自己的'本職工作,培養(yǎng)對(duì)專業(yè)的興趣,從而激發(fā)工作的主動(dòng)性、積極性,教育員工樹立高尚的職業(yè)道德和全心全意為客人服務(wù)的意識(shí),教育員工樹立嚴(yán)格的組織觀念,自覺遵守國家的法紀(jì)和酒店的規(guī)章制度。同時(shí),不斷提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì),因?yàn)檫@是提高酒店工作效率和服務(wù)質(zhì)量的基本條件。所以一方面要抓好員工文化知識(shí)的學(xué)習(xí),提高員工文化水平,另一方面要抓業(yè)務(wù)技術(shù)方面的培訓(xùn),提高員工的業(yè)務(wù)操作技術(shù)和技巧,通過培訓(xùn)使員工達(dá)到:(1)熱情、主動(dòng)、耐心、周到、細(xì)致、盡職盡責(zé),對(duì)客人必須樹立尊重和友好的態(tài)度。(2)在服務(wù)質(zhì)量方面減少和杜絕對(duì)服務(wù)員因素質(zhì)和技能欠缺造成服務(wù)不到位而產(chǎn)生的不滿意。(3)人人都要從細(xì)節(jié)做起,特別是在儀容、儀表、禮貌、禮儀、言行舉止方面要得體大方,著裝要干凈、整齊,強(qiáng)調(diào)要求個(gè)人氣質(zhì)的進(jìn)一步提高。(4)熟練掌握服務(wù)程序,讓顧客感到一種酒店行業(yè)的氛圍和正規(guī)化管理的模式。(5)對(duì)自身工作按標(biāo)準(zhǔn)完成后自查,樹立員工的責(zé)任感和主人翁意識(shí)。(6)營造員工隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)精神。(7)實(shí)現(xiàn)規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù),從而影響顧客對(duì)酒店的口碑和社會(huì)聲譽(yù)。在房務(wù)管理過程中,要認(rèn)真執(zhí)行獎(jiǎng)罰制度,開展評(píng)選優(yōu)秀員工的活動(dòng),表彰、獎(jiǎng)勵(lì)服務(wù)質(zhì)量高,業(yè)務(wù)技術(shù)精、完成任務(wù)好、協(xié)作風(fēng)格高的員工,對(duì)員工的思想及業(yè)務(wù)水平定期進(jìn)行考察,根據(jù)各種特長合理的安排使用,重視培養(yǎng)選拔人才,形成一支骨干隊(duì)伍,在各項(xiàng)工作中發(fā)揮中堅(jiān)作用。3、開源節(jié)流,做好房務(wù)設(shè)備、物資的管理與控制。房務(wù)設(shè)備和用品是客房服務(wù)工作的物質(zhì)基礎(chǔ),因此,管理好房務(wù)方面的設(shè)備和用品也是客房管理的重要內(nèi)容之一,前廳部和客房部要具體制定設(shè)備、用品管理制度,明確規(guī)定各級(jí)管理人員在這方面的職責(zé),做到合理使用。因此,節(jié)約上要以小看大,一點(diǎn)水,一度電,一根針,一條線,養(yǎng)成節(jié)約或浪費(fèi)的不同習(xí)慣,就會(huì)出現(xiàn)不同效益。前廳部、客房部的各種設(shè)備應(yīng)始終處于安全、完好的狀態(tài)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過程中,應(yīng)隨時(shí)注意檢查設(shè)備使用情況,配合工程部對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修,管理人員要定期匯報(bào)設(shè)備情況,客房內(nèi)各種供客人使用的物品及相應(yīng)工具應(yīng)備齊備足以滿足服務(wù)工作的需要。在保證服務(wù)質(zhì)量的前提下,盡量延長布草的使用壽命,同時(shí),控制好低值易耗品的領(lǐng)用,建立發(fā)放和消耗記錄,堵塞漏洞,實(shí)行節(jié)約有獎(jiǎng),浪費(fèi)受罰的獎(jiǎng)懲制度。4、樹立天天多售房的主導(dǎo)思想。客房雖是一種有形商品,并具有商品的屬性,但它又不同于其他商品,因?yàn)槠渌唐啡绻N不出去,可以作為庫存積壓,不至于造成大的損失,而客房如果當(dāng)天賣不出去,就要造成固定成本的損失,所以它是一種具有特殊性的商品,我們作為經(jīng)營者最重要的責(zé)任就是要想辦法銷售當(dāng)天的客房。雖然近幾年滕州市隨著經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,人們的消費(fèi)觀念和消費(fèi)水平都發(fā)生了改變與提高,但在這市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境中酒店要想立于不敗之地,就必須采取靈活經(jīng)營的方針。要求前廳部、客房部在提高服務(wù)意識(shí)的同時(shí),要利用自身的優(yōu)勢(shì),揚(yáng)長避短,培養(yǎng)自己的忠誠客戶,再者,要隨時(shí)掌握競爭對(duì)手的經(jīng)營動(dòng)態(tài),采取靈活多變的價(jià)格策略,以優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)為宗旨,結(jié)合酒店制定的銷售方案和計(jì)劃,努力完成各項(xiàng)指標(biāo)和任務(wù)。三、關(guān)于餐飲工作方面隨著經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展,餐飲業(yè)也隨著社會(huì)需求而迅速發(fā)展,同時(shí)發(fā)生了由“賣方市場”到“買方市場”的轉(zhuǎn)變。買方市場的出現(xiàn),人們可以根據(jù)自己的喜好、口味和經(jīng)濟(jì)條件去選擇能滿足自己需要的酒店、酒樓餐廳進(jìn)餐,酒店餐飲經(jīng)營要想吸引消費(fèi)者去惠顧,就必須根據(jù)消費(fèi)者的需求去確定自己的經(jīng)營項(xiàng)目和經(jīng)營方式。誰不能認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),誰就無法在激烈的市場中取勝,眾所周知,餐飲業(yè)是一種十分特殊的行業(yè),這種特殊性主要表現(xiàn)在它提供給顧客的產(chǎn)品具有雙重性,既有形性和無形性。作為經(jīng)營者,必須從這兩個(gè)方面滿足顧客的需求,即不僅菜肴的色、香、味、美、型、器、都要好,使客人感到物有所值,而且與這相適應(yīng)的服務(wù)過程也要好,服務(wù)要富有人情味,讓客人有好的感受。任何一個(gè)經(jīng)營者,如不善于體察和滿足消費(fèi)者,不能提供上乘的有形出品和無形新產(chǎn)品,就無法適應(yīng)消費(fèi)市場的需求,就不可能取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)上述情況,在餐飲經(jīng)營方面應(yīng)采取如下措施:(一)加強(qiáng)服務(wù)人員和督導(dǎo)層的素質(zhì)培訓(xùn),向客人提供一流的服務(wù)質(zhì)量。具體做好以下三點(diǎn):1、從思想教育入手培養(yǎng)服務(wù)員要以主人翁的身份去工作,思想教育是共產(chǎn)黨傳統(tǒng)的工作方法和經(jīng)驗(yàn),每個(gè)管理人員都要對(duì)自己手下的員工進(jìn)行耐心、細(xì)致的思想教育,增強(qiáng)大家的酒店意識(shí)和主人翁姿態(tài)。2、扭轉(zhuǎn)傳統(tǒng)破舊的思想觀念和意識(shí),開展“微笑服務(wù)”“人情服務(wù)”和“文明禮貌”服務(wù)這里重點(diǎn)談一下“人情服務(wù)”,過去,酒店管理者把“顧客是上帝”作為酒店的宗旨,因此,各方面的服務(wù)都局限于規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,這種單一的服務(wù)方式有它的相對(duì)不足之處,因?yàn)樵谏系勖媲胺?wù)只能畢恭畢敬,不易接觸和相互溝通。這樣,一是不能烘托客人的就餐的熱烈氣氛和愉快心情;二是不容易了解、掌握客人的生活習(xí)好和消費(fèi)規(guī)律;三是不便培養(yǎng)酒店的“回頭客”。而“人情服務(wù)”是規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的補(bǔ)充和延伸。它將客人當(dāng)作酒店的“摯朋親友”。在服務(wù)中,服務(wù)人員不僅能了解掌握顧客的生活習(xí)好,且能及時(shí)了解顧客對(duì)酒店各方面的建議和要求,便于酒店經(jīng)營管理方面的調(diào)整和提高,從而使顧客滿意,并成為酒店的忠誠客戶――“回頭客”。3、抓緊服務(wù)技能和培訓(xùn),保證服務(wù)質(zhì)量顧客對(duì)服務(wù)的要求一方面是熱情周到,另一方面就是快速敏捷,熱情周到就是上面講的富有情感的“人情服務(wù)”,而快速敏捷則正是服務(wù)技能的體現(xiàn)。特別是餐廳服務(wù)方面,如果酒店對(duì)服務(wù)人員在服務(wù)技能方面培訓(xùn)不到位,就會(huì)出現(xiàn)顧客入席后,雖然服務(wù)人員手忙腳亂,可顧客左等右等就是開不了餐,上頭道菜往往要等半小時(shí),是必給顧客造成上菜慢的感覺,使一些時(shí)間觀念強(qiáng)的客戶流失(建議餐飲部要抽時(shí)間專門請(qǐng)人講解學(xué)習(xí)華羅庚的“優(yōu)選法”),只有將上述二者緊密結(jié)合起來,才能形成酒店高質(zhì)量、有特色的服務(wù)。(二)形成主體菜系,豐富菜肴品種,提高菜品質(zhì)量、保證充足客源。1、盡快形成主體菜系。應(yīng)該肯定,魯南大酒店餐飲經(jīng)營菜系定位到目前為止還沒有形成主體菜系。這是造成菜肴沒有特色客源不穩(wěn)定的主要因素之一。因此,我們要盡快決定出適應(yīng)多數(shù)顧客口味及本酒店條件的主體菜系。在確定主體菜系的同時(shí)并突出風(fēng)味和特色。2、逐步培養(yǎng)一支技術(shù)過硬、素質(zhì)高、酒店自身的廚師隊(duì)伍。廚師的技術(shù)高低是保證出品質(zhì)量的前提,由此,酒店要通過各種方式,招收、引進(jìn)、培養(yǎng)一批悟性高、有潛力、有前途、熱愛烹調(diào)工作、熱愛魯南大酒店的廚師,對(duì)于一些有特長、身懷絕技的廚師,建議酒店在住房、用餐、工資等方面給予特殊的待遇。3、菜肴出品堅(jiān)決實(shí)行產(chǎn)品標(biāo)簽制。標(biāo)簽制不僅是檢驗(yàn)每位
企業(yè)經(jīng)營管理方案篇二十
1.1為建立現(xiàn)代化企業(yè)制度,建立健全財(cái)務(wù)管理體系,根據(jù)《中華人民共和國會(huì)計(jì)法》、《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》、《企業(yè)財(cái)務(wù)通則》、《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》,特制定本財(cái)務(wù)管理制度。
1.2本管理制度適用于xxxx公司及其控股公司;各部門、人員在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作中必須認(rèn)真執(zhí)行本管理制度。
第二章、會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)、會(huì)計(jì)人員的管理。
2.1公司設(shè)立財(cái)務(wù)部作為財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu),財(cái)務(wù)部的職責(zé):在公司總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,具體負(fù)責(zé)全公司的財(cái)務(wù)管理工作和會(huì)計(jì)核算工作,包括:
做好與倉庫部門的對(duì)帳工作,指導(dǎo)倉庫保管員建帳、對(duì)帳;
做好財(cái)務(wù)分析工作,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供各種信息資料,當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。
2.2財(cái)務(wù)部下設(shè)財(cái)務(wù)科、供應(yīng)科、倉儲(chǔ)科、審計(jì)科;崗位設(shè)置為:部長、科長、主管會(huì)計(jì)、各崗位會(huì)計(jì)、出納員、成本核算員、采購員、內(nèi)勤管理員、保管員。
2.3各崗位人員必須具備相應(yīng)任職條件和資格,持證上崗。
2.4財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員調(diào)換工作時(shí),按會(huì)計(jì)法規(guī)定辦理交接手續(xù)。原材料庫、產(chǎn)成品庫的核算工作和車間統(tǒng)計(jì)工作,由財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)管理。倉庫保管員,車間統(tǒng)計(jì)員調(diào)換工作時(shí),由財(cái)務(wù)部會(huì)同有關(guān)部門辦理交接手續(xù)。
2.5財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)人員、倉庫保管員、車間統(tǒng)計(jì)員實(shí)行定崗、定人、定責(zé)制度,按績效考核結(jié)果,兌現(xiàn)勞動(dòng)報(bào)酬。
第三章、流動(dòng)資產(chǎn)的管理。
3.1流動(dòng)資產(chǎn)包括現(xiàn)金、各種存款、應(yīng)收及預(yù)付帳款、其他應(yīng)收款、存貨等。
3.2現(xiàn)金管理。
3.2.1現(xiàn)金出納會(huì)計(jì)要認(rèn)真執(zhí)行《現(xiàn)金管理暫行規(guī)定》和有關(guān)現(xiàn)金的管理規(guī)定。要嚴(yán)格控制費(fèi)用報(bào)銷和個(gè)人借款,個(gè)人借款、對(duì)外付款等要實(shí)行總經(jīng)理一支筆簽字批準(zhǔn)制度,要有經(jīng)辦人員簽字和部門負(fù)責(zé)人審核并注明用途??偨?jīng)理外出或因生產(chǎn)經(jīng)營急需等特殊情況下經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)的人員也可簽批,但是總經(jīng)理歸來后補(bǔ)辦有關(guān)手續(xù)。
3.2.2出納員不得兼管有關(guān)債權(quán)、債務(wù)、收入、費(fèi)用的帳務(wù)登記工作和會(huì)計(jì)檔案管理工作。收付款憑證的內(nèi)容必須完整、合法;報(bào)銷憑證必須是國家印制的發(fā)票及單據(jù),不得使用白條或其他不規(guī)范的憑證報(bào)銷各項(xiàng)費(fèi)用,憑證經(jīng)審核后方可逐筆登記現(xiàn)金日記帳。日記帳要逐日結(jié)出余額,并與庫存現(xiàn)金相核對(duì),月末與總帳相核對(duì)。出現(xiàn)長、短款且又無法查明原因的,長款歸公,短款由責(zé)任人賠償。
3.2.3有關(guān)人員因公外出時(shí)要做好出差登記,方可到財(cái)務(wù)部門預(yù)借差旅費(fèi)。出發(fā)歸來后的三天之內(nèi)及時(shí)到財(cái)務(wù)部門結(jié)算,做到一次一清,不允許跨月結(jié)算和幾個(gè)地方出差混合結(jié)算,對(duì)于前帳未清或跨月拖欠占用公款者,可按月息10%計(jì)收利息并扣發(fā)工資。
3.2.4企業(yè)可根據(jù)業(yè)務(wù)大小核定合理的庫存現(xiàn)金限額(三天零用量),當(dāng)日收取的現(xiàn)金要及時(shí)送存銀行,不得留存超限額的過夜現(xiàn)金,以確保財(cái)產(chǎn)的安全。
3.2.5企業(yè)職工報(bào)銷費(fèi)用時(shí),出納人員要及時(shí)扣除各種借款,不允許職工長期占用企業(yè)資金,各種借款條月底必須入帳,不允許出現(xiàn)跨月白條頂庫現(xiàn)象。
3.2.6現(xiàn)金出納是企業(yè)的資金結(jié)算中心,企業(yè)應(yīng)將營業(yè)收入、下角料變現(xiàn),職工罰款等款項(xiàng)及時(shí)交付財(cái)務(wù)部門,以便及時(shí)處理帳務(wù)。
3.3銀行存款管理。
3.3.1會(huì)計(jì)人員要認(rèn)真執(zhí)行《銀行結(jié)算辦法的暫行規(guī)定》,銀行支票等結(jié)算憑證和印鑒要由兩人分開保管。
3.3.2財(cái)務(wù)人員要嚴(yán)格銀行存款支出控制,銀行付款必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),手續(xù)齊備,不準(zhǔn)攜帶空白支票外出,確須攜帶空白支票外出者,須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),辦理領(lǐng)用登記手續(xù),要建立支票領(lǐng)用登記簿,空白支票必須填寫日期并在預(yù)計(jì)最高金額位畫人民幣符號(hào),因使用支票不當(dāng)造成企業(yè)損失時(shí),應(yīng)由當(dāng)事人承擔(dān)賠償責(zé)任。攜帶空白支票辦理結(jié)算后,要當(dāng)天將存根和有關(guān)憑證帶回,并到財(cái)務(wù)部門及時(shí)結(jié)算,不準(zhǔn)將空白支票留存其他單位。凡前帳未清者,不準(zhǔn)再領(lǐng)用支票。
3.3.3銀行存款日記帳逐筆逐日登記,每日結(jié)出余額,定期與銀行對(duì)帳單相核對(duì),并編制銀行余額調(diào)節(jié)表,調(diào)整未達(dá)帳項(xiàng),出現(xiàn)長期未達(dá)帳項(xiàng)時(shí)要查明原因,上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
3.4應(yīng)收帳款及預(yù)付帳款的管理。
3.4.1企業(yè)要根據(jù)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的內(nèi)容和戶別設(shè)置應(yīng)收帳款明細(xì)分類帳,即按債務(wù)人的具體名稱設(shè)置登記明細(xì)分類帳,不準(zhǔn)籠統(tǒng)的以地名代替。應(yīng)收帳款的發(fā)生和確定必須有索取價(jià)款的憑據(jù)(包括合同、收到條、欠款條以及業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員的保證書等),不得單方入帳。財(cái)務(wù)部門要會(huì)同供應(yīng)、銷售部門建立健全銷售商、供應(yīng)商的客戶檔案。
3.4.2各項(xiàng)債權(quán),債務(wù)要定期進(jìn)行清理核對(duì),每年最少進(jìn)行一次發(fā)函或派員核對(duì),每季末要編制帳齡分析表,并上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)發(fā)生的應(yīng)收帳款、其他應(yīng)收款、預(yù)付帳款等應(yīng)收款項(xiàng),按照誰經(jīng)辦誰回收的原則,損失者或已采取各種必要措施確實(shí)無法收回的壞帳損失,由當(dāng)事人按責(zé)任賠償相應(yīng)損失后及時(shí)處理賬務(wù)。
3.4.3收回的帳款要及時(shí)上交財(cái)務(wù)部門,如發(fā)現(xiàn)貨款已被私自挪用不交者,交司法部門處理。
3.4.4企業(yè)要嚴(yán)格控制內(nèi)部職工的業(yè)務(wù)借款和生活借款,健全借款審批制度,職工調(diào)離時(shí)財(cái)務(wù)部門應(yīng)當(dāng)與其他部門搞好各種債權(quán)債務(wù)的清算工作。
3.4.5支付預(yù)付帳款必須有合同、協(xié)議書等書面文件,根據(jù)合同需預(yù)付帳款時(shí),須經(jīng)辦人簽章,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可付款,并同時(shí)向財(cái)務(wù)部門提拱有關(guān)合同協(xié)議書等有關(guān)材料。
3.4.6本企業(yè)采用壞帳準(zhǔn)備金制度,每年年末按應(yīng)收帳款余額的5‰計(jì)提壞帳準(zhǔn)備金,年終調(diào)整。
3.5存貨的管理。
3.5.1存貨是指企業(yè)所擁有或控制的,能以貨幣計(jì)量的為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)的流動(dòng)資產(chǎn),主要包括原材料、低值易耗品、在產(chǎn)品、半成品、產(chǎn)成品。原材料主要包括:主要材料如鋼板、焊材、鋼管、原料油等;輔助材料如扎絲、油漆、螺栓、螺帽等;備品備件扳手等;福利勞保類如掃帚、手套、毛巾、肥皂、洗衣粉等;其他類。
3.5.2存貨的計(jì)價(jià)、按實(shí)際成本計(jì)價(jià)。
3.5.2.1原材料的購入價(jià)格包括買價(jià),裝卸費(fèi)、包裝費(fèi)、運(yùn)輸途中的損耗,入庫前的挑選費(fèi),市外運(yùn)輸費(fèi),保險(xiǎn)費(fèi)以及繳納的稅等。
3.5.2.2原材料出庫以加權(quán)平均法計(jì)算出庫材料的成本。
3.5.3原材料的購入。材料購入必須持有生產(chǎn)或倉庫、供應(yīng)部門的購物申請(qǐng)單,經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可到財(cái)務(wù)部門借款。嚴(yán)禁無計(jì)劃采購,超定額庫存。
3.5.4供應(yīng)部門按購物申請(qǐng)單所購材料送達(dá)企業(yè)后,須持總經(jīng)理簽批的采購單、購貨發(fā)票,購銷合同(協(xié)議)合格證等到質(zhì)檢部門(化驗(yàn))進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn),檢驗(yàn)合格后簽發(fā)一式兩聯(lián)檢驗(yàn)報(bào)告單隨發(fā)票到倉庫部門辦理入庫手續(xù)。
3.5.5倉庫部門在將材料驗(yàn)收入庫前,應(yīng)詳細(xì)核對(duì)發(fā)票所載名稱、規(guī)格型號(hào)、數(shù)量、質(zhì)量與實(shí)際是否相符,同時(shí)對(duì)照檢驗(yàn)(化驗(yàn))部門出具檢驗(yàn)報(bào)告,經(jīng)檢驗(yàn)合格后方可驗(yàn)收入庫,填制材料驗(yàn)收入庫單,并對(duì)無名牌的配件用口取紙載明名稱、規(guī)格、型號(hào)。
3.5.6材料驗(yàn)收入庫單一式三聯(lián),一聯(lián)留存做為倉庫部門記帳憑證,一聯(lián)隨發(fā)票及采購單等經(jīng)總經(jīng)理審批后到財(cái)務(wù)部門處理帳務(wù),一聯(lián)為供貨方證明。
3.5.7對(duì)于貨已到而發(fā)票未到的材料,倉庫部門可以根據(jù)檢驗(yàn)單據(jù)辦理臨時(shí)入庫,做好入庫材料臺(tái)帳登記工作,填制一式三聯(lián)估價(jià)入庫單,倉庫留存一聯(lián)據(jù)以入帳,一聯(lián)送交財(cái)務(wù)處理帳務(wù),月初用紅字入庫單沖回估價(jià)入庫,待發(fā)票到達(dá)時(shí)填制正式入庫單。
3.5.8材料出庫管理:
3.5.8.1生產(chǎn)部門根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和設(shè)計(jì)預(yù)算用料開具領(lǐng)料單,由統(tǒng)計(jì)員填制,填制內(nèi)容要全面、真實(shí)、準(zhǔn)確,領(lǐng)料單用途要根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃填清產(chǎn)品批號(hào),作為歸集成本費(fèi)用的依據(jù),領(lǐng)料單一式三聯(lián),車間統(tǒng)計(jì)一聯(lián),財(cái)務(wù)一聯(lián),倉庫一聯(lián),超出預(yù)算或計(jì)劃處的用料由生產(chǎn)部長簽批,月底統(tǒng)一報(bào)總經(jīng)理審批,非生產(chǎn)性的用料屬售后服務(wù)的由營銷部提出申請(qǐng),其他用料,由行政部提出申請(qǐng),會(huì)計(jì)開票經(jīng)總經(jīng)理簽批后,倉庫方可發(fā)貨。
3.5.8.2月末車間統(tǒng)計(jì)根據(jù)材料領(lǐng)料單編制材料消耗匯總表,倉庫部門編制材料出庫匯總表,車間、倉庫與財(cái)務(wù)部門都要對(duì)帳并核對(duì)相符。
3.5.9產(chǎn)品入庫管理,車間產(chǎn)成品生產(chǎn)完畢,要會(huì)同倉庫、質(zhì)檢部門填制檢驗(yàn)合格單,倉庫據(jù)以填制產(chǎn)成品入庫單,產(chǎn)成品入庫單一式三聯(lián)(注明生產(chǎn)令號(hào));一聯(lián)倉庫記帳,一聯(lián)送交財(cái)務(wù),一聯(lián)送車間統(tǒng)計(jì)據(jù)以核算工資等各項(xiàng)考核指標(biāo)。
3.5.10產(chǎn)成品出庫管理,倉庫部門根據(jù)蓋有財(cái)務(wù)專用章的發(fā)貨單或提貨聯(lián)據(jù)以發(fā)貨,同時(shí)在出門聯(lián)簽字,保衛(wèi)人員只有見到蓋有財(cái)務(wù)專用章并且有倉庫人員簽字的出門證方可對(duì)車輛等運(yùn)輸貨車檢查放行,月末時(shí),由保衛(wèi)人員、倉庫人員將提貨聯(lián),出門聯(lián)匯總,于每月30日前到財(cái)務(wù)部門核對(duì)相符后據(jù)以存檔。
3.5.11倉庫部門要做到見單付貨,及時(shí)登記有關(guān)帳簿,設(shè)立材料、產(chǎn)成品收、發(fā)、存明細(xì)帳或暫收貨臺(tái)帳,嚴(yán)禁白條頂庫現(xiàn)象。
3.5.12月末在產(chǎn)品和自制半成品的管理。月末生產(chǎn)部和車間統(tǒng)計(jì)員要搞好在產(chǎn)品和自制半成品的盤點(diǎn)、登記工作,及時(shí)編制、報(bào)送盤點(diǎn)登記表,確保月末成本核算的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
3.5.13凡大宗原材料都要簽訂購銷合同,使用票據(jù)結(jié)算,各種材料采購驗(yàn)收入庫后,不論是否付款,都要在入庫時(shí)填制入庫單,將發(fā)票或入庫單交財(cái)務(wù)處理帳務(wù),以便真實(shí)反映各項(xiàng)債權(quán)債務(wù),以避免發(fā)生帳外資產(chǎn)。
3.5.14各部門領(lǐng)用的低值易耗品,一律采用五、五攤銷法計(jì)入成本費(fèi)用。對(duì)于能多次周轉(zhuǎn)使用或長期使用的低值易耗品,如辦公用品(桌、椅、檔案櫥等)各種工具等,必須在領(lǐng)用時(shí)由總經(jīng)理簽批,行政部總務(wù)科按部門(人員)進(jìn)行登記,生產(chǎn)用具由生產(chǎn)部長簽批,設(shè)備管理員及倉庫同時(shí)進(jìn)行登記并建立在用低值易耗品登記簿,做到誰使用誰負(fù)責(zé),誰丟失誰賠償。
3.5.15企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)已銷產(chǎn)成品退貨、返修制度的管理,建立完善的退貨、返修審批制度,實(shí)行退貨、返修產(chǎn)品的責(zé)任倒查制度,屬于生產(chǎn)部門、質(zhì)檢部門、銷售部門或運(yùn)輸部門、倉儲(chǔ)部門的責(zé)任查證屬實(shí),落實(shí)賠償份額(原則上責(zé)任全額賠償)。已開具增值稅發(fā)票的貨物銷后退回的,必須有購貨方當(dāng)?shù)囟悇?wù)機(jī)關(guān)出具的退貨證明,否則,不予辦理退貨手續(xù)。
3.5.16企業(yè)存貨必須定期或不定期盤點(diǎn),最少在年中、年末進(jìn)行兩次全面財(cái)產(chǎn)清查,對(duì)盤盈、盤虧或報(bào)廢的存貨要分類填制盤盈盤虧表。對(duì)于出現(xiàn)盤盈、盤虧的材料物資要及時(shí)查明原因,報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)處理并及時(shí)調(diào)整帳務(wù),以保證帳實(shí)相符;對(duì)于盤虧、毀損物資能查明原因的由當(dāng)事人負(fù)責(zé)賠償。
3.5.17代銷商品的管理。財(cái)務(wù)部門要建立代銷商品明細(xì)帳和保管帳,及時(shí)與對(duì)方對(duì)帳以確保帳帳、帳物相符,同時(shí)要與代銷單位簽訂代銷協(xié)議,明確相關(guān)責(zé)任。
3.5.18包裝物的管理。企業(yè)外銷產(chǎn)品所用包裝采用押金制度,本市區(qū)內(nèi)押金期限為15天,市區(qū)外30天,過期包裝物原則上不再退款,企業(yè)轉(zhuǎn)為當(dāng)期營業(yè)外收入。
3.5.19委托加工材料的管理。本公司設(shè)置“委托加工材料”會(huì)計(jì)科目核算外協(xié)加工材料的材料成本、加工費(fèi)、運(yùn)費(fèi)、裝卸費(fèi)等實(shí)際成本費(fèi)用。
3.5.19.1企業(yè)需外出加工材料時(shí),必須辦理有關(guān)出入庫手續(xù),由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員到財(cái)務(wù)部門開具外出加工材料通知單。通知單一式三聯(lián),財(cái)務(wù)一聯(lián)、倉庫一聯(lián)據(jù)以發(fā)貨,受托單位一聯(lián)。財(cái)務(wù)、倉庫、供應(yīng)設(shè)立專賬,月底核對(duì)。
3.5.19.2業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員到受托單位后,應(yīng)將外出材料加工通知單交由受托單位簽收后帶回財(cái)務(wù)部門。
3.5.19.3外出材料加工完畢后,由業(yè)務(wù)經(jīng)辦人持發(fā)票到檢驗(yàn)部門檢驗(yàn)后由倉庫部門辦理委托加工材料驗(yàn)收入庫手續(xù),然后持有關(guān)單據(jù)到財(cái)務(wù)部門辦理報(bào)帳及核銷事宜。
3.5.19.4委托加工材料的買價(jià)加工費(fèi)、運(yùn)費(fèi)以及有關(guān)稅金等計(jì)入委托加工材料成本,按實(shí)際收回?cái)?shù)量,重新計(jì)算入庫單價(jià)。
3.5.19.5委托加工材料原則上要與受托單位簽訂委托加工合同(協(xié)議)以明確價(jià)格、質(zhì)量、交期等責(zé)任。
3.5.20其他存貨物、資管理。氧氣、乙炔等出入庫手續(xù)按原材料的有關(guān)出、入庫手續(xù)辦理。
3.5.21因特殊原因,臨時(shí)借用工具或材料,屬生產(chǎn)用由生產(chǎn)部長簽批,不得帶出公司大門以外,需帶出或外單位借用時(shí),按3.5.19.1辦理手續(xù)(注明用途、單位、經(jīng)辦人、地址、電話及歸還日期),并由總經(jīng)理簽批歸還時(shí)由倉庫檢驗(yàn)無損,辦理有關(guān)部門核消手續(xù),到期不還先由倉庫督促,通知二次不還時(shí)報(bào)總經(jīng)理。因業(yè)務(wù)關(guān)系需要或其他非生產(chǎn)需要材料出庫實(shí)行總經(jīng)理簽批制。
第四章、固定資產(chǎn)的管理。
4.1固定資產(chǎn)是指使用期限超過一年的房屋、建筑物、機(jī)械、設(shè)備、運(yùn)輸工具;電子設(shè)備、儀器儀表等其他與生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的單位價(jià)值超過1000元的設(shè)備器具,工具等;不屬于生產(chǎn)經(jīng)營必備的'物品,單位價(jià)值在2000元以上,并且使用年限超過兩年的也應(yīng)當(dāng)做為固定資產(chǎn)。
4.2企業(yè)要建立健全固定資產(chǎn)管理制度,包括固定資產(chǎn)的安全使用制度,維修保養(yǎng)制度,定期盤點(diǎn)制度和折舊計(jì)提制度。公司財(cái)務(wù)要設(shè)置固定資產(chǎn)明細(xì)帳,并制定固定資產(chǎn)目錄,生產(chǎn)車間安全設(shè)備科應(yīng)當(dāng)建立固定資產(chǎn)使用登記卡。
4.3固定資產(chǎn)的計(jì)價(jià)。
4.3.1外購的固定資產(chǎn),不需安裝就可直接使用的固定資產(chǎn),以發(fā)票價(jià)格和運(yùn)輸費(fèi)用價(jià)格為固定資產(chǎn)記帳價(jià)格,對(duì)于外購需安裝、調(diào)試才可使用的固定資產(chǎn),以外購價(jià)格加運(yùn)輸費(fèi)、安裝調(diào)試費(fèi)等合理有關(guān)的費(fèi)用為計(jì)帳價(jià)格。
4.3.2需外單位承建的基建工作或設(shè)備的安裝調(diào)試工程時(shí),承建單位要搞好預(yù)算工作和合同的簽訂工作,基建合同和預(yù)決算書要送財(cái)務(wù)部門留存一份。
購置機(jī)器設(shè)備時(shí)要搞好市場調(diào)查,搞好設(shè)備的技術(shù)分析和經(jīng)濟(jì)性分析。
4.3.3對(duì)已經(jīng)竣工交付使用的未辦理決算的建筑工程、機(jī)械設(shè)備等,要根據(jù)預(yù)算書或合同估價(jià)轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn)并計(jì)提折舊,待工程決算后,再調(diào)整原估價(jià)和已提折舊。對(duì)于現(xiàn)已使用而沒有檔案資料的固定資產(chǎn)(沒有建帳)可以采取重置價(jià)進(jìn)行入帳。
4.4折舊方法。我公司對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行分類管理,固定資產(chǎn)折舊采用平均年限法分類計(jì)提折舊,房屋、建筑物折舊年限為30年,機(jī)械、設(shè)備折舊年限為10年,車輛折舊年限為7年,電子設(shè)備和儀器儀表等為5年。
4.5本公司固定資產(chǎn)殘值率5%。
4.6全部固定資產(chǎn)必須每年盤點(diǎn)一次,由財(cái)務(wù)部牽頭生產(chǎn)部設(shè)備科、行政部總務(wù)科參與,具體盤點(diǎn)時(shí)間由財(cái)務(wù)部根據(jù)年終決算的要求決定。
第五章、負(fù)債管理。
5.1企業(yè)的流動(dòng)負(fù)債是指將在一年內(nèi)償還的債務(wù),包括短期借款、應(yīng)付帳款、應(yīng)付工資、應(yīng)交稅金,其他應(yīng)付款以及預(yù)提費(fèi)用等。
5.2企業(yè)各種流動(dòng)負(fù)債應(yīng)按期償還,以提高企業(yè)信譽(yù)和知名度,按期發(fā)放工資,無特殊原因職工工資必須于次月十五日前發(fā)放,以提高職工的積極性,增加企業(yè)凝聚力。
5.3企業(yè)購進(jìn)貨物應(yīng)付未付的款項(xiàng),業(yè)務(wù)經(jīng)辦人員應(yīng)及時(shí)將發(fā)票等有關(guān)單據(jù)送交財(cái)務(wù)部門,以便及時(shí)處理帳務(wù),正確體現(xiàn)企業(yè)負(fù)債,正確核算材料物資等的計(jì)價(jià)和產(chǎn)品成本。
第六章、成本費(fèi)用的核算管理。
6.1本公司按照制造成本法核算產(chǎn)品成本。
6.2本公司產(chǎn)品按訂單生產(chǎn),以生產(chǎn)部門下發(fā)的生產(chǎn)通知單為核算依據(jù),以批量法為核算方法結(jié)合分步法進(jìn)行成本核算。
6.3生產(chǎn)部門要與財(cái)務(wù)部門積極配合,產(chǎn)品生產(chǎn)通知單應(yīng)按購貨單位,產(chǎn)品規(guī)格型號(hào),下發(fā)生產(chǎn)批號(hào)。車間統(tǒng)計(jì)以生產(chǎn)批號(hào)填制領(lǐng)料單來領(lǐng)用原材物料,月末以生產(chǎn)批號(hào)為基本單位匯總原料、動(dòng)力和人工的消耗。
企業(yè)財(cái)務(wù)部門要會(huì)同有關(guān)部門分門別類地制訂科學(xué)合理的材料、動(dòng)力消耗定額及計(jì)件工資和產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo),制定有效措施將工資與產(chǎn)量、質(zhì)量、消耗聯(lián)系起來,以提高勞動(dòng)效率,降低材料和人工消耗,逐步實(shí)行目標(biāo)成本管理,加強(qiáng)對(duì)成本的比較與分析,為創(chuàng)造一個(gè)高效、低耗的企業(yè)奠定良好的基礎(chǔ)。
6.4成本與費(fèi)用要按權(quán)責(zé)發(fā)生制原則進(jìn)行計(jì)提。要正確劃分和核算各項(xiàng)成本費(fèi)用,嚴(yán)格按規(guī)定的核算內(nèi)容和要求使用跨期攤銷帳戶(待攤費(fèi)用、預(yù)提費(fèi)用等)。企業(yè)制定合理完善的定額費(fèi)用和報(bào)銷制度,本企業(yè)的管理費(fèi)用、銷售費(fèi)用、財(cái)務(wù)費(fèi)用,都要按規(guī)定進(jìn)行明細(xì)分類核算,并進(jìn)入當(dāng)期損益。有關(guān)費(fèi)用報(bào)銷程序和標(biāo)準(zhǔn)的制度由財(cái)務(wù)部另行制定。
第七章、收入、利潤和稅金的管理。
7.1企業(yè)銷售收入實(shí)現(xiàn)的標(biāo)志是收訖價(jià)款或取得索取價(jià)款的憑據(jù)。對(duì)于現(xiàn)款交易實(shí)現(xiàn)的銷售收入,由開票員開票后到出納會(huì)計(jì)交款后方可憑蓋有款收訖章的提貨聯(lián)及發(fā)貨清單到倉庫提貨,倉庫憑此發(fā)貨并簽發(fā)出門證。凡賒銷產(chǎn)品,一律實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)簽批制,領(lǐng)導(dǎo)簽批后方可到開票處開具產(chǎn)品發(fā)貨通知單辦理有關(guān)手續(xù)(寫好欠條、辦理擔(dān)保、登記好客戶檔案)。
7.2已銷產(chǎn)品的降價(jià),必須由總經(jīng)理等有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽批后,方可到財(cái)務(wù)部門辦理沖帳手續(xù)。
7.3企業(yè)要按稅法規(guī)定正確計(jì)提各種稅費(fèi),準(zhǔn)確核算和反映各項(xiàng)稅金的提取和上交。每月10號(hào)前將計(jì)算正確的有關(guān)稅務(wù)報(bào)表上報(bào)有關(guān)稅務(wù)部門。
7.5企業(yè)營業(yè)外收入和營業(yè)外支出是指與企業(yè)無直接關(guān)系的各項(xiàng)收入和支出。
7.6企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤后應(yīng)繳納企業(yè)所得稅,企業(yè)利潤應(yīng)按以下順序分配:
1、支付各項(xiàng)稅收的滯納金和罰款。
2、彌補(bǔ)企業(yè)以前年度虧損。
3、提取法定盈余公積金和公益金。
4、向投資者分配利潤。
第八章、財(cái)務(wù)報(bào)表、會(huì)計(jì)科目和發(fā)票的管理。
8.1根據(jù)會(huì)計(jì)工作一致性和可比性原則,本公司結(jié)帳時(shí)間為每月30日下午6:00為結(jié)帳時(shí)間,資產(chǎn)負(fù)債表和損益表及有關(guān)附注報(bào)表應(yīng)于次月8號(hào)前上報(bào)公司總經(jīng)理及有關(guān)部門。
8.2xxx和各控股公司,應(yīng)分別獨(dú)立核算,自負(fù)盈虧,各企業(yè)之間要實(shí)行嚴(yán)格的財(cái)務(wù)制度,嚴(yán)禁混報(bào)亂報(bào)費(fèi)用現(xiàn)象。企業(yè)之間往來帳可設(shè)“內(nèi)部往來”科目核算有關(guān)經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),企業(yè)的資金、物資往來要辦理有關(guān)轉(zhuǎn)帳手續(xù)。
8.3公司所有購進(jìn)貨物,原則上200元以上都須取得增值稅專用發(fā)票;支付水、電、運(yùn)輸費(fèi)、油料費(fèi)和維修車輛時(shí)都要利用增值稅(或合法)發(fā)票結(jié)算。
8.4企業(yè)出入庫單、收據(jù)等有關(guān)憑據(jù)采取領(lǐng)用登記制度,用完的有關(guān)單據(jù)存根及時(shí)交回財(cái)務(wù)部門,財(cái)務(wù)部門要認(rèn)真檢查,憑舊本領(lǐng)用新本不得亂領(lǐng)亂用有關(guān)單據(jù)。
8.5銷貨發(fā)票(含普通發(fā)票、增值稅專用發(fā)票、發(fā)貨通知單)要有專人到稅務(wù)機(jī)關(guān)領(lǐng)取。開票、制單、保管、登記實(shí)行專人負(fù)責(zé)制。財(cái)務(wù)部門要建立健全有關(guān)票據(jù)的登記制度,嚴(yán)禁向非購貨單位開具發(fā)票。
8.6本企業(yè)根據(jù)20xx版《企業(yè)會(huì)計(jì)制度》建立會(huì)計(jì)科目。
9.1本企業(yè)要搞好會(huì)計(jì)檔案的管理工作,財(cái)務(wù)部門應(yīng)于每月月末將有關(guān)會(huì)計(jì)憑證等會(huì)計(jì)檔案裝訂成冊(cè),做好封面整理入檔。
9.2企業(yè)財(cái)務(wù)部門建立會(huì)計(jì)檔案目錄,嚴(yán)格檔案調(diào)閱手續(xù)。
9.3企業(yè)財(cái)務(wù)人員、保管員、統(tǒng)計(jì)員調(diào)動(dòng)工作時(shí)必須辦理會(huì)計(jì)檔案移交手續(xù),造具移交清單,分清前后責(zé)任,確保會(huì)計(jì)檔案的連續(xù)完整。
9.4會(huì)計(jì)檔案的保管年限:會(huì)計(jì)憑證類15年;總帳15年、明細(xì)帳15年、現(xiàn)金和銀行存款日記帳25年、輔助帳簿15年、固定資產(chǎn)卡片(清理報(bào)廢后)5年;月、季度財(cái)務(wù)報(bào)告3年,年度財(cái)務(wù)報(bào)告(決算)永久;會(huì)計(jì)移交清冊(cè)15年、會(huì)計(jì)檔案保管清冊(cè)永久。
10.1對(duì)現(xiàn)金出納會(huì)計(jì)違反3.2.1之規(guī)定,一經(jīng)查處每筆業(yè)務(wù)處罰現(xiàn)金出納會(huì)計(jì)5元。
10.2對(duì)違反3.3.1.3.3.2款責(zé)任人,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)或查處每次罰款10元。
10.3公司往來賬會(huì)計(jì)違反3.4.2款,對(duì)責(zé)任人每次罰款20元。
10.4對(duì)倉儲(chǔ)管理員違反3.5.5款,每次處罰責(zé)任人10元。
10.5對(duì)違反3.5.8.1.3.5.8.2款,對(duì)有關(guān)責(zé)任人每次罰款20元,并限期在2天之內(nèi)完成(統(tǒng)計(jì)員和倉儲(chǔ)人員)。
10.6反3.5.10款之規(guī)定,對(duì)倉儲(chǔ)人員及保衛(wèi)人員每次罰款20元。
10.7對(duì)倉儲(chǔ)管理人員違反3.5.11之規(guī)定,處罰直接責(zé)任人每次20元。
10.8對(duì)車間統(tǒng)計(jì)員違反3.5.12之規(guī)定,處罰直接責(zé)任人每次20元。
10.9對(duì)會(huì)計(jì)報(bào)稅人員違反7.3之規(guī)定,每次罰款20元,并自行承擔(dān)滯納金。
11.1本管理制度自董事會(huì)批準(zhǔn)公布之日起執(zhí)行,不完善之處另行文補(bǔ)充規(guī)定,凡與本制度規(guī)定不一致的以本管理制度為準(zhǔn)。
11.2本管理制度由公司財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋。