總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么我們該如何寫一篇較為完美的總結(jié)呢？以下是小編精心整理的總結(jié)范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
行政人員個人工作年終總結(jié)范文篇一
一、深入學習，不斷提高綜合素質(zhì)
一是加強思想政治學習。認真學習黨的十九大會議精神和習近平新時代中國特色社會主義思想，不斷加強黨性修養(yǎng)，堅定理想信念，自覺參加組織生活，履行黨員義務(wù)及責任。注重理論與實踐相結(jié)合，不斷提高自身政治理論水平。二是認真學習業(yè)務(wù)技能。根據(jù)工作需要，對會議組織、干部管理、黨委巡察等相關(guān)知識進行學習，同時積極學習同事們先進工作經(jīng)驗和工作方法，不斷增強履職能力。
二、扎實進取，努力完成各項工作
(一)起草各類文字材料
起草了20__年黨委工作要點，領(lǐng)導班子民主生活會對照查找材料、黨組織書記抓黨建述職材料、黨委議事規(guī)則等重要文件和會議材料。
(二)積極配合做好省委巡視及集團巡查工作
按照省委巡視要求，組織提報了公司黨建、干部管理等方面的材料，并根據(jù)反饋意見制定了巡視整改方案進行了整改。參與集團對4家單位開展的巡察工作。
(三)協(xié)助做好黨委中心組學習
堅持“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為主要內(nèi)容，編印資料匯編7期，全年組織中心組集中學習12次。
(四)做好各類會議工作
積極參與黨委民主生活會、專題民主生活會，黨委會、黨群骨干培訓班、黨組織書記述職評議等工作，參與制定工作方案，起草相關(guān)材料，起草黨委會議紀要26期。做好發(fā)展黨員工作，全年新發(fā)展黨員29名。
(五)協(xié)助做好干部管理和組織工作
根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，協(xié)助領(lǐng)導做好干部考察，起草干部任用方案和會議紀要，下發(fā)會議通知。做好干部檔案管理工作，干部任免審批表及時歸檔，錄入系統(tǒng)，完善了公司中層干部花名冊、助理人員花名冊、公司機關(guān)主管及各單位中層花名冊。按照集團要求做好相關(guān)干部任職報備工作。全年新提拔干部4人，調(diào)整交流14人，辦理內(nèi)退2人。
三、總結(jié)反思，認真查找自身不足
一年來，做了一些工作，但還存在一些問題：業(yè)務(wù)學習有待進一步加強，思想政治素質(zhì)有待進一步提高;有時工作的計劃性和前瞻性不足，有時候顧此失彼，導致一些工作的質(zhì)量不高。三是工作創(chuàng)新不夠，滿足于上傳下達，落實上級和領(lǐng)導要求，在服務(wù)基層、創(chuàng)新思路做好黨建工作方面有待改進。
四、加強學習，提高能力，迎接挑戰(zhàn)
在今后工作中，注意加強學習，增強大局意識、服務(wù)意識和政策觀念，認真落實領(lǐng)導安排，注重解決自身存在的問題和不足，主動做好與同事間的配合，努力提高工作質(zhì)量和效率，為提升公司黨建工作水平貢獻力量。
行政人員個人工作年終總結(jié)范文篇二
一,規(guī)范辦學行為,遵守財經(jīng)紀律
1,堅持收支兩條線和校長一支筆的審核制度,做到帳務(wù)清楚,?？顚Ｓ?堅持發(fā)揚勤儉節(jié)約的方針,有目的,有計劃的使用資金,加大了對教育教學的投資,為教育教學和師生的生活服務(wù),
2,嚴格執(zhí)行城區(qū)"一費制"全免的收費標準,堅持陽光收費開學初召開行政會,班主任會,教師會,明白卡由家長親自填寫,與收費名單一一對應,并在各班進行了公示.規(guī)范了收費行為,并將亂收費行為納入學校目標管理.全期學校無一例亂收費行為.
二,抓好安全工作, 創(chuàng)建安全校園
1,制訂了安全用電制度,每班安排用電節(jié)能員一名,每位班主任簽了安全用電責任書,并定期不定時的到各班進行用電檢查.
2,由于朝陽的拆遷改建工程,學校多處墻面出現(xiàn)裂縫,做到每天一次檢查,每周一次記載.每發(fā)現(xiàn)一處就及時維修一處或上報有關(guān)部門,保證了學校的教育教學正常進行,校園平平安安.
三,加強門衛(wèi),食堂管理,確保師生安全
1,認真抓好安全教育工作,把安全教育放在一切工作前位,班主任把好學生請假關(guān),門衛(wèi)把好出入關(guān),憑班主任老師條方可出校門.責任到位,落實到人,并簽好安全責任書.保證了學校和師生的安全.
2,抓好食堂食品質(zhì)量關(guān),制定食堂工作人員職責,簽訂責任書,并對食堂工作人員定期進行培訓學習.每天的食品都是當天進當天用完,不留到第二天再食用.每天所進食品都在指定地點購買,專人進行驗收,并索取有效證件,確證食品進貨關(guān),每餐食品做到燒熟,煮透,衛(wèi)生安全.每天熟食都進行了留樣.無食品中毒事故發(fā)生.為確保中午學生安全,學校制定中午值班人員職責,輪流值日,責任到人. ., 工作總結(jié)
四,進一步優(yōu)化學校環(huán)境,改善教師辦公條件
1,調(diào)整辦公室,在三,四年級辦公室內(nèi)安裝了一臺大3p的空調(diào),為教師創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境.
2,把去年學生計算機室被盜配置全部配好使學校網(wǎng)絡(luò)暢通無阻,保證了學校的教學,教研正常進行.
五,認真抓好第三產(chǎn)業(yè)工作,辦好教職工食堂.本期為學校老師提供早餐,使教師全身心的投入到教育教學中.及時做好了牛奶的征訂工作,完成了50%以上的班級有:一甲,一乙,二甲,二乙,三甲,四乙,六甲,六乙,六丙.及時做好了學校門面的水電費的收取工作. 思想?yún)R報
六,加強學校財產(chǎn)管理.
1,本學期為了進一步改善辦學條件,提高教學儀器設(shè)備的使用率,總務(wù)部門在財產(chǎn)清理的基礎(chǔ)上對各部門財產(chǎn)情況進行摸底.加強教學設(shè)備保管工作的力度.對貴重物品,攝像機,數(shù)碼照相機,dvd,指定專人負責保管,不能誰便亂放,入柜落鎖,做好防盜措施,以免造成不必要的損失,確保教學的需要.
2,認真做好國有資產(chǎn)清查工作,進一步抓好財產(chǎn)管理,做到及時帳務(wù)登記,責任到人,定期檢查,自然損壞及時報損,人為損壞和遺失照價賠償.學校財產(chǎn)的維修盡可能自己維修,做到能節(jié)約就節(jié)約,全期共計維修日光燈20盞,電風扇五臺,水籠頭5個,換電源插座1個.
行政人員個人工作年終總結(jié)范文篇三
20xx年，三車間在儲運部行政的正確領(lǐng)導下，在各專業(yè)主管部門的關(guān)心、指導和幫助下，以提升管理、提升效益為工作目標，以保證公司生產(chǎn)主裝置的原燃料供應、提高大貨場基礎(chǔ)環(huán)保水平、鞏固車間現(xiàn)場管理成果、推動員工績效考核為工作重點，較好地完成了各項目標任務(wù)，現(xiàn)將三車間20xx年主要工作總結(jié)如下：
一、以保供為天職，全力完成兩煤接卸、堆存和轉(zhuǎn)運任務(wù)。
截止到20xx年11月25日，三車間共水路接卸原料煤 噸，接卸動力煤 噸，鐵路接卸動力煤 噸，鐵路轉(zhuǎn)運原料煤 噸，鐵路轉(zhuǎn)運動力煤 噸，轉(zhuǎn)運工業(yè)鹽 噸，實現(xiàn)總運量 萬噸。為了保證完成兩煤及工業(yè)鹽接卸、轉(zhuǎn)運、堆存任務(wù)，車間強調(diào)調(diào)度崗位人員在第一時間進入碼頭、鐵路等作業(yè)現(xiàn)場，掌握第一手作業(yè)情況，并根據(jù)生產(chǎn)計劃合理組織接卸人員和接卸設(shè)備，合理組織車船對接等，努力提高接卸效率。為了保證接卸質(zhì)量，車間組織調(diào)度人員、管理人員對接卸全過程監(jiān)督，要求原料組人員在碼頭卸船作業(yè)快完畢時，帶相機進入作業(yè)船艙，對卸空、卸凈情況進行跟蹤監(jiān)督并拍照留存。20xx年在保證原燃料供應方面，車間今年的一個特色工作就是：集中力量，對垂頭吊及碼頭“一條龍”設(shè)備進行集中清掃、集中消缺整改。今年，支部約組織十幾次對垂頭吊及一條龍設(shè)備的集中設(shè)備隱患排查和消缺整改，先后重點完成了中轉(zhuǎn)亭二層積煤清理、垂頭吊頂棚彩鋼瓦更換、垂頭吊小跑照明改造、10#碼頭護堤原木進行加固等衛(wèi)生清理及設(shè)備隱患消缺工作，通過對大型接卸設(shè)備的集中消缺整改，有力保證了接卸任務(wù)的順利完成，在20xx年，車間沒有發(fā)生一起因為設(shè)備原因而影響接卸的事件。在保證正常狀態(tài)下接卸工作的同時，車間積極做好暴雪、高溫、煤炭鐵路集中到達等特殊狀況下的接卸工作。2月19日，南京地區(qū)普降大雪，三車間啟動應急預案，開展掃雪工作，車間職工分別消除橫皮帶機、1004皮帶機南頭布料機被凍住的設(shè)備，清掃高架機、橫皮帶機積雪等工作，經(jīng)過近6小時的緊急處置，車間所有大型接卸設(shè)備重新具備接卸條件，開始進行卸船作業(yè)，保證了暴雪惡劣氣候下的原燃料供應。20xx年7月下旬至8月下旬，南京地區(qū)連續(xù)晴熱高溫，給車間的接卸工作帶來不利影響。為了保證大型接卸設(shè)備在季節(jié)的運行安全，車間要求擔任兩煤接卸的碼頭班在室外溫度大于35度時，中午高溫時段停機2小時，在給設(shè)備自行降溫的同時，也利于一線崗位人員避高溫以防中暑。在高溫時節(jié)，當值安全工程師堅持每班送冷飲到一線，同時做好抓兩頭、避中間的接卸作業(yè)等。經(jīng)過車間職工的共同努力，車間安全順利地保證了連續(xù)高溫下的原料保供工作。
二、以環(huán)保為己任，全力提升大貨場環(huán)保綜合治理水平。
環(huán)保問題已經(jīng)成為影響公司生存和發(fā)展的緊迫性問題，在20xx年，三車間不折不扣地執(zhí)行公司關(guān)于大貨場環(huán)保綜合治理的工作部署，努力落實防塵、降塵措施。先后對貨5、貨6、貨7、貨8道貨場進行環(huán)保治理。從6月下旬開始，車間集中力量，對貨9道堆存的中轉(zhuǎn)客戶煤炭進行外運和集中堆放，對集中堆存后的煤炭，儲運部采取用彩條布覆蓋的措施，以有效降低煤炭堆存過程中可能產(chǎn)生的粉塵。對清空的部分貨場，車間采取平整消缺等措施，以使空貨場不產(chǎn)生粉塵;本著提升管理的原則，車間對貨9道貨場新加裝了護欄、門鎖，建立了門禁制度，將貨9道貨場由過去相對開放貨場規(guī)范為封閉貨場。通過對貨9道貨場的集中環(huán)保整治，使貨場的環(huán)保能力和環(huán)保水平得到了進一步提高。從7月上旬開始，車間組織力量，對堆存在大貨場用彩條布覆蓋的3600噸動力煤進行集中清運，以清空動力煤貨場，大幅降低粉塵危害，提升貨場本質(zhì)環(huán)保水平。經(jīng)過連續(xù)作業(yè)，車間按計劃于7月15日將貨場動力煤全部清空轉(zhuǎn)運。按照儲運部的工作部署，車間犧牲對外創(chuàng)收效益，主動停止了為客戶中轉(zhuǎn)煤的作業(yè)，將貨12道貨場中轉(zhuǎn)客戶的約4500噸煙煤全部清運，隨后，徹底清空了約5500平米的貨12道貨場，杜絕了原來堆存的煙煤可能帶來的粉塵危害。車間在二季度獲得儲運部hse管理優(yōu)勝紅旗的榮譽稱號。
三、以規(guī)范為手段，全力推進員工績效考核工作。
員工績效考核工作既是今年開展的一項新工作，也是車間今年的一個重點、難點、焦點工作。在組織開展績效考核工作中，車間克服了職工對績效考核認識理解不足、短時間制定績效考核細則難度大等困難，努力使績效考核工作啟動早、規(guī)范早、見效早。3月6日——8日，車間通過連續(xù)3天組織白班、倒班職工，學習儲運部關(guān)于績效考核的文件并簽字、由車間主任對員工績效考核主題內(nèi)容進行重點領(lǐng)導宣講、迅速制定涵蓋車間所有作業(yè)區(qū)域和作業(yè)人員13個績效考核細則、成立績效考核領(lǐng)導小組等手段，使得車間員工績效考核啟動較早。在儲運部未形成統(tǒng)一的績效考核卡之前，我們就先行對績效考核情況進行了記錄和規(guī)范，車間從3月11日開始，實行員工績效考核，4月1日，實行員工績效日考核制;4月初，車間將交接班記錄填寫情況納入績效考核范圍;4月8日，針對公司和儲運部關(guān)于嚴格規(guī)范穿戴勞保用品的相關(guān)規(guī)定，車間將勞保用品穿戴納入績效考核范圍;車間積極參加儲運部組織的績效考核技術(shù)培訓工作，在短時間內(nèi)將績效考核臺帳進行了統(tǒng)一和規(guī)范。目前，車間的績效考核工作已經(jīng)成為車間的一項基礎(chǔ)管理工作。按照儲運部的工作安排，車間按照時間節(jié)點，建立考核網(wǎng)絡(luò)，堅持每天在客戶端輸入車間對職工績效考核數(shù)據(jù)。在實行績效考核工作中，車間的一個特色工作就是：始終堅持對職工的三紀執(zhí)行情況進行檢查和記錄，并將其作為職工績效考核加扣分的第一手憑據(jù)，據(jù)統(tǒng)計，在20xx年，車間通過三紀檢查，共對129人/次實行了進行績效考核扣分處罰，對67人/次進行了績效考核加分獎勵。由于每天對職工三紀執(zhí)行情況進行檢查、對職工在實際工作中的優(yōu)劣在考核中予以加扣分兌現(xiàn)，使得職工現(xiàn)在已經(jīng)開始在工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量上下功夫，為車間完成生產(chǎn)任務(wù)起到了促進和推動作用。車間也因其在績效考核工作中的突出業(yè)績，被儲運部勞人科推選在專業(yè)管理檢討會上做經(jīng)驗。交流發(fā)言。
四、以管理為核心，全力鞏固現(xiàn)場管理成果。
車間的現(xiàn)場管理一直處于儲運部的上中游，為了鞏固車間的現(xiàn)場管理水平，車間重新劃分了7個班組的衛(wèi)生包干區(qū)，重新制作了班組定置化的標牌標識、重申了關(guān)于現(xiàn)場管理的各項規(guī)章制度，車間通過每周二次的綜合檢查、集中人員對垂頭吊、龍門吊、1003、1004皮帶機等大型接卸設(shè)備進行集中衛(wèi)生清理、對起重班衛(wèi)生死角、原料班衛(wèi)生盲區(qū)進行集中整治等手段，不斷鞏固車間現(xiàn)場管理成果。目前，車間在儲運部組織的“6s”檢查、機動部門組織的現(xiàn)場管理檢查中，成績均處于儲運部的前列。
在20xx年的工作中，車間還存在著以下不足：
1、發(fā)生了3.10職工跌傷事故。由于車間對職工日常安全教育不到位，對員工上下樓梯應執(zhí)行手握扶手規(guī)定的落實情況缺乏監(jiān)管，使得車間發(fā)生3.10職工跌傷事故，給儲運部的安全生產(chǎn)造成了一定影響。事故發(fā)生后，車間迅速組織職工學習事故通報，同時利用班組學習、安全會議等多種形式，加強職工的自我防范意識和安全技能教育，提高職工安全意識和增強職工風險識別能力;排查職工日常不良行為習慣，加大檢查、教育與考核的力度;對車間平臺樓梯安全隱患進行專項排查、整治等，用實際行動吸取事故教訓，夯實車間基礎(chǔ)安全水平。
2、檢修費用在上半年超標。由于沒有對《儲運部設(shè)備計劃檢修與費用管理規(guī)定》進行認真地學習和深刻領(lǐng)會，使得車間在20xx年上半年檢修費用超標，車間在下半年采取了加強設(shè)備計劃平衡性修理，確保不發(fā)生過度修理、加強自行修理及修舊利廢工作，壓降修理成本等措施，努力改正在壓降費用工作中的不足，確保車間1470萬成本目標任務(wù)的完成。
在20xx年的工作中，車間將以xx屆三中全會精神為指引，以提高為公司大生產(chǎn)的服務(wù)水平為目標，以穩(wěn)定職工隊伍為基礎(chǔ)，將提升管理、提升效益貫穿始終，再接再厲，頑強拼搏、開拓創(chuàng)新，采取有力措施，實現(xiàn)車間生產(chǎn)、人員雙穩(wěn)定、實現(xiàn)車間效益、管理雙提升。
行政人員個人工作年終總結(jié)范文篇四
20xx年，在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
世界工廠網(wǎng)小編溫馨提醒：請點擊以下分頁標簽，查看辦公室文員年終總結(jié)下文! 6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學知識：
1、行政部門經(jīng)理may的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導：學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想：
助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個月內(nèi)的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人!
20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!
行政人員個人工作年終總結(jié)范文篇五
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20xx年xx月進入公司以來，這些年我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容 還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過 去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導及同事作簡要匯報：
一、前臺日常工作
主要包括：
1、負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、負責公司接待室及領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、 列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標文件的打 印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結(jié)算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的 考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率， 這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時 適用。
三、人事管理方面
1、落實相關(guān)人事管理制度 初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司 的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應聘登記表》 《入職員工簡歷表》 《車輛審批單》 《請假申請表》 《未打卡情況 登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案 及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提 高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導及 辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員 工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在 職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我毛司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。
行政人員個人工作年終總結(jié)范文篇六
一年時間已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將今年的工作作以下總結(jié)。
一、前臺日常工作
1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，入職以來，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于出差需要訂房間的領(lǐng)導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，今年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)出。
4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
2、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20xx年工作計劃
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中，我特別要感謝對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，新的一年即將到來，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
行政人員個人工作年終總結(jié)范文篇七
xx年，在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
1、每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
2、文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
3、在行政部經(jīng)理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、xx年度所學知識：
1、行政部門經(jīng)理may的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導：學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
四、xx年度需要努力的方向及感想：
助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個月內(nèi)的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!
20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!
行政人員個人工作年終總結(jié)范文篇八
自20__年_月_日進入公司至今，已有半年多的時間，回首這半年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。行政工作瑣碎，為了搞好工作，經(jīng)常向_經(jīng)理請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了前臺的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我認為做好前臺這個崗位，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我20__年試用期工作總結(jié)：
一、具體工作表現(xiàn)
a、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等)，做好行政后勤工作計劃;
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;
c、能夠較好地完成上級安排的任務(wù);
d、能夠主動承擔責任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發(fā)生;
e、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。
1、辦公用品的管理
起初剛到公司的時候，辦公用品管理還不是很完善，經(jīng)過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記，根據(jù)平時使用的情況，尋找一家專門做辦公用品的公司，當然貨比三家，經(jīng)過_經(jīng)理同意才最終定下來。每個星期五統(tǒng)計一下本周辦公用品的出入明細，向_經(jīng)理報告，請示下個禮拜所需用品，以做到不備之需。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情況下，在周五的時候會提前把審計部預計需要的復印紙等辦公用品備用出來，以免耽誤裝訂工作。
2、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計
在來到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn)，都做一下最徹底的統(tǒng)計，大到電腦、復印機，小到桌椅、微波爐。
3、月底工作
每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數(shù)核對，做最后的考勤表上交_經(jīng)理。
每個月底將本月公司使用的網(wǎng)費、物業(yè)管理費、停車費、保潔費、電話費、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細上交_經(jīng)理，并做出本月與上月金額的對比。
4、招聘新員工
根據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺工作的實際需要，年初有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫饎偖厴I(yè)時的求職經(jīng)歷，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎(chǔ)。
5、把小事做好
行政工作是繁瑣的，正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。
(1)每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛(wèi)生，以及花卉的保養(yǎng)。上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否關(guān)閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳隨時都要保持整潔大方。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫送水。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知專業(yè)人員來加墨。如果空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問題，及時打電話通知物業(yè)派人上來，不管有什么問題都要想辦法盡快解決。
(2)前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。
(3)轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!____!問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話分機號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。領(lǐng)導及同事的電話號碼也要記清楚，看到來電顯示也可親切問候。
二、工作收獲
1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進度與結(jié)果;
2、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。
三、工作不足
工作細心度仍有所欠缺。
四、今后工作方向
1、努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，細心不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
2、加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關(guān)系學。
3、不斷充電，每天都利用工作閑暇時間學習人力資源，爭取以后將企業(yè)人力資源管理師證書考下來。
五、總結(jié)
以上是我的試用期工作總結(jié)，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著下半年的努力學習考證及不斷實踐而逝去。最后，感謝領(lǐng)導能夠提供給我這份工作的機會以及對我工作的支持與肯定，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信__公司明天會更好!
行政人員個人工作年終總結(jié)范文篇九
20xx年，行政人事部在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，通過轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量和增強自身素質(zhì)，順利的完成了公司20xx年度的各項工作，取得了一定的成績，為部門工作的不斷提高、公司全年目標的完成奠定了堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)將20xx年行政人事部工作總結(jié)如下：
一、團隊及企業(yè)文化建設(shè)
思想認識水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素。我們在統(tǒng)一認識上下工夫，不斷強化員工對部門職能的認識，以求真、務(wù)實、高效為目標，充分做到“人人有事做、事事有落實”，同時下大力氣強化了員工“全員”的服務(wù)理念，從細小環(huán)節(jié)入手，培養(yǎng)員工服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)基層的技能。每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分的聽取基層員工的呼聲、意見、合理化建議或批評。不定期開展團隊活動，組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護園區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
二、培訓管理
根據(jù)公司發(fā)展的需要，結(jié)合人力資源培訓模塊的建設(shè)，同時綜合各個部門工作的實際需要，積極開展公共類培訓及部門培訓，全年累計開展公共培訓共計50余次，參加培訓人員約800余人次，部門內(nèi)訓40余次。通過培訓，使員工充分掌握和了解了公司的管理體系及制度，提高了服務(wù)理念和工作技巧，為公司年度目標的完成從思想上奠定了基礎(chǔ)。
三、行政工作
(一)、加強服務(wù)，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為一線部門服務(wù)、為廣大員工服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作。使工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物也基本做到了及時處理，及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷邁向高水平、踏上新臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
(二)、規(guī)范流程、優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系
1、制度管理：
20xx年，我們根據(jù)公司不斷發(fā)展及業(yè)務(wù)延伸的需要，起草、修改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程，有效確保了公司及園區(qū)的管理工作有據(jù)可依、有理可查，為提高公司工作效率奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2、資產(chǎn)管理：
公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項重要組成部分，在今年的工作中，我部門繼續(xù)貫徹公司資產(chǎn)專人專管的要求，指定專人負責公司固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理，建立工作臺賬，并且按季度對公司所轄各區(qū)域的資產(chǎn)進行全面的檢查、核實，使公司資產(chǎn)帳目清晰、管理有序，充分保證了公司資產(chǎn)的安全不受損失。
3、文書檔案管理：
20xx年行政部負責各類公文的起草28余份，累計收發(fā)、分遞給類公文28余份，完成了日常文件審批及用印共計3500份、開具介紹信60次。為了規(guī)范對文檔的管理，我們根據(jù)文件、合同的類型對檔案資料進行分類建檔，并建立了工作臺賬，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性。同時對公司及各部門的文件和制度進行了統(tǒng)一梳理，從而確保了公司在用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性。
4、計劃管理：
行政部堅持認真貫徹執(zhí)行公司的預算制度，堅持每月按時申報下月辦公用品和資金使用預算計劃。同時，按照審批的預算執(zhí)行采購和費用的報銷工作，通過嚴格執(zhí)行預算制度，使支出費用得到有效的控制，全年完成合同付款759991.65元、采購辦公用品15400元、報銷固定寬帶話費用約60000元，確保公司的每一分錢都用到了實處，從源頭上有效杜絕了浪費及腐敗行為的發(fā)生。
5、辦公用品及采購管理：
我部門嚴格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用登記制度，建立辦公用品領(lǐng)用登記臺賬。每月對辦公用品進行全面盤點，依據(jù)盤點情況申報下月辦公用品的采購計劃。通過對盤點、申報、領(lǐng)用等管理，在保證以節(jié)約為目標的原則下，確保各部門辦公用品的正常使用，在采購上，我部門堅持貫徹“貨比三家，質(zhì)量與價格并重”的原則”，既為員工買到合適的用品，又在最大程度上節(jié)省公司的開支，從實際行動上落實公司“開源節(jié)流”活動的真正目的，20xx年，我部門共計采購各類用品50余種，有效保證了辦公用品的正常使用。
6、庫房管理：
1、每月做好保潔用品驗收入庫登記，每周參照保潔用品流程以及銷控表進行出庫登記，截止十一月底共入庫出庫保潔用品xx次約30余種費用共計8000元左右。2、按照流程做好置業(yè)庫房禮品的出入庫工作。3、按照公司流程做好宿舍用品的出入庫工作，4、認真管理好公司雜物庫房，5、認真填寫物業(yè)服務(wù)中心交房資料的出入庫登記。6、每月按照公司要求的日期對各個庫房進行盤點。
為了做好庫房管理工作，我部門繼續(xù)完善和加強庫房管理制度，規(guī)范物品出入庫流程，明確責任，加強日常監(jiān)督，截止目前無重大安全事故和帳物不符情況的出現(xiàn)。
7、監(jiān)督檢查管理：
為提高公司員工隊伍整體素質(zhì)和形象，進而提升公司的總體形象，保證公司年度目標的完成及園區(qū)開業(yè)運營后的管理秩序，我部門安排專人負責督導工作，督導內(nèi)容涵蓋禮儀形象、工作紀律、服務(wù)意識和態(tài)度、現(xiàn)場管理、衛(wèi)生清潔、工作記錄、工作狀態(tài)等，基本囊括了公司管理的各個方面，為提高員工隊伍素質(zhì)和工作主動性、服務(wù)意識等方面起到了促進作用。20xx年累計共處理違紀15起，處罰15人次，有效的提高了各部門的工作狀態(tài)和部門管理，促進了員工的自律性和主動性，使公司整體工作有了一個全面的提高。
8、會議管理：
作為各級會議的召集和組織部門，今年共召集公司工作例會30余次，同時多次負責組織其他臨時性會議。并落實各類會議的會前準備、會議資料的搜集以及會后的會議記錄、整理，每周對會議決議有關(guān)事項進行跟蹤、落實，及時向領(lǐng)導反饋會議所安排工作的進度，使公司領(lǐng)導及時掌握各部門工作的實際情況，為公司的決策提供有效依據(jù)。同時還參與其他部門周例會20余次，通過參會，匯總員工提出的問題，積極反映并協(xié)調(diào)解決，為建設(shè)和諧團隊起到了積極的作用。
9、車輛管理：
我們始終將“安全行車”放在第一位，日常中注重加強對駕駛員的安全教育和培訓，到目前為止，沒有發(fā)生一起交通安全事故。在車輛日常維護方面，責任到人，按規(guī)定期限對車輛定期維護、保養(yǎng)，從而滿足日常工作對車輛的需要。我們根據(jù)今年公司的工作實際，及時保障車輛合理使用安排，積極做好交房、開業(yè)等工作的保障。
四、人事工作
(一)、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)人員需求開展招聘工作
隨著大賣場各組團商戶的入住及開業(yè)，物業(yè)公司的人員結(jié)構(gòu)編制不能滿足各項工作的需要，在立足現(xiàn)實、滿足需要的前提下，新設(shè)立了大賣場物業(yè)管理處，并配置相應的人才，使物業(yè)公司的組織架構(gòu)及人員編制更加合理化、科學化。
人力資源部作為公司各部門的人力保障部門，及時保證各部門用人需求是今年工作的重中之重。我們采用現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息、張貼廣告、熟人推薦等多種形式，開展招聘活動。既大幅度的宣傳了公司和項目，也通過初試、復試等流程選拔了優(yōu)秀人才。這一年里，在同行競爭激烈、基層用工荒、部分崗位稀缺的壓力下，我們克服了種種困難，想盡一切辦法，共招聘新員工80余人。最終以最低的成本獲得最大的人力保障。
(二)、執(zhí)行差異性的員工績效考核
針對一線員工人數(shù)眾多、直接面對商戶的現(xiàn)狀，制定并推行具有可操作性的績效考核方案。針對秩序維護部和工程維修部員工工作的特殊性，我們將績效考核與月度獎金掛鉤，員工的績效直接通過日常的工作表現(xiàn)來體現(xiàn)，凡在日常工作中違反制度規(guī)定、業(yè)績不佳或被商戶投訴的直接對其處罰或扣獎金。行政辦公室人員的績效通過績效考核暨月工作計劃表來體現(xiàn)，實行各級考核制。每月績效考核結(jié)束后，各部門針對績效不佳的員工進行績效面談并提出改進措施。一年來，通過績效考核，各部門員工的工作狀態(tài)及工作質(zhì)量得到明顯改善和提高，工作業(yè)績也日益突出。
(三)、穩(wěn)妥辦理員工異動和離職，避免勞資糾紛
公司一線員工流動雖較為頻繁，但目前核心崗位的離職率僅為1%，我們保證了公司下達的核心崗位離職率不高于10%的指標。針對離職的員工，首先與其進行面談，了解其離職的真實原因。對于工作突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，我們盡最大努力挽留，以降低員工流失率。
(四)、做好員工薪酬、福利工作
人力資源部始終堅持全心全意為員工服務(wù)的理念，全心全意為員工做好福利保障工作。上半年，為提高員工工作積極性，人力資源部通過組織對周邊企業(yè)進行薪酬福利調(diào)查后，對員工進行普調(diào)工資并發(fā)放了春雷獎金。為解決員工交通及就餐問題，公司又新開了員工餐廳及通勤車。三八婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日先后均為員工發(fā)放節(jié)日禮品等。此外，在工作時間上由原來的六天工作制改為五天半工作制，申請發(fā)放生日禮品1份，9月份針對辦公室人員發(fā)放了33套冬裝，10月份統(tǒng)計為一線員工量身定做冬裝，截止十一月5日65名秩序維護員已經(jīng)穿上了新制作的冬裝，剩下的工程維修部和保潔綠化部的冬裝預計xx月15日全部到齊。最大程度地保障了員工的利益。公司優(yōu)厚的福利為員工解決了吃、穿、住、行等問題，體現(xiàn)了公司對員工的重視和人性化管理理念
五、存在的不足與改進措施
我們雖然取得了一定的的成績，但仍然清醒地認識到我們在工作中仍存在著許多不足。具體體現(xiàn)為：比如文書管理、培訓管理、庫房管理、檢查監(jiān)督、協(xié)調(diào)配合、制度落實等方面。行政部會在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上對這些問題提出相應的解決方法，在不斷摸索的過程中逐步提高。
1、文書管理尚未能走向正規(guī)化、精細化建設(shè)，還存在著粗放式管理的模式，現(xiàn)階段公司各類文書尚不繁多，影響不大，但隨著公司的不斷發(fā)展壯大，文書管理將會變得尤為重要。所以，文書管理的正規(guī)化、精細化應逐步建設(shè)，20xx年工作中，我部門將不斷加強文書管理建設(shè)工作，培養(yǎng)員工文書檔案管理專業(yè)技能，使文書管理工作真正能適應公司不斷發(fā)展的要求。
2、公共類培訓尚需要加強，針對我部門培訓人才的欠缺，公共類培訓工作雖有一定成效，但離公司期望目標有很大差距，存在培訓流于形式、考核不嚴格的現(xiàn)象。在明年的工作中，我們將著重加強公共培訓工作，加強培訓人員專業(yè)技能的學習，不斷提高自身培訓技能，建立和完善公共培訓管理體系，使之成為一項常抓不懈、行之有效的實際工作，切實發(fā)揮出培訓的目的和意義。
3、檢查監(jiān)督工作仍存在不嚴密、對下嚴對上松、對一些日常事務(wù)的缺失、瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，工作不細致不全面等問題。在今后工作中，我部門將不斷轉(zhuǎn)變工作理念，切實認識到檢查監(jiān)督是不斷提高個人綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)的實際意義，嚴格執(zhí)法，進而不斷的促進公司的各項工作。
4、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠，同時與其他部門的協(xié)調(diào)配合存在著不到位的現(xiàn)象。20xx年，我們將深入到各個部門，及時了解和掌握部門的工作實際需要，主動服務(wù)，切實發(fā)揮行政部的實際作用。
5、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。在新的一年里，我們將重點落實公司各項制度落實執(zhí)行情況，以制度管理事、以制度管理人，使公司各項制度真正發(fā)揮“基本法”的作用。
6、有效的用人、留人機制尚未建全，造成招進的人員留不住。如：工作安排不當、與上級意見沖突、部門領(lǐng)導在用人方面存在不公平現(xiàn)象、薪資不合理、對新員工工作指導和生活關(guān)心不足等等，這些不僅造成招聘成本的浪費，也影響了空缺崗位工作的開展。
7、由于行政人事部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。明年，我們?nèi)皂毤訌妼W習，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，增強業(yè)務(wù)技能，以盡最大的努力將各項工作做到最好。
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!總結(jié)過去面向未來，行政人事部全員將在公司領(lǐng)導的英明指導及各部門的緊密配合下，通過多方努力，實現(xiàn)各項指標。
行政人員個人工作年終總結(jié)范文篇十
20-年半年以來，在公司、部門領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事的幫助和支持下，我始終堅持高標準、嚴要求的工作原則，認真完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將半年度工作情況總結(jié)如下：
一、行政工作
一是及時辦理公文。在收文辦理的轉(zhuǎn)運過程中做到不拖拉、不積壓，保證每個收文的內(nèi)容、精神、安排事項及時、準確地傳達到位。協(xié)助各部門規(guī)范辦文，力求讓公司的發(fā)文更加統(tǒng)一、嚴謹，確保發(fā)文質(zhì)量。保證機密文件的安全流轉(zhuǎn)，確保文件的-性和安全性。及時將各類文件登記，分類整理，并裝盒保存。1-7月共辦理發(fā)文、發(fā)函108份(有文號、函號)，收文216份。
二是嚴格管理證照。做到證照使用合規(guī)、有序。一直以來，嚴格按照公司證照管理辦法，將各類證照作為重要證件進行集中保管，在使用等各環(huán)節(jié)進行規(guī)范管理，履行登記手續(xù)，并定期查點，催還，形成日?；芾砟Ｊ健４_保公司證照保存完整，無遺失，無連帶風險。1-7月共辦理證照使用共次。
三是落實督辦工作。做到及時跟進、反饋。每周根據(jù)重點工作事項清單，密切與部門負責人溝通，跟蹤掌握各項工作進展情況。月底再次跟進周督辦工作中進展緩慢的事項，保證領(lǐng)導交辦的工作落到實處，提高各部門的工作效率。1-7月共形成 期，
四是強化oa管理工作。7月份全面接手oa管理工作，由于部門調(diào)整，公司原有的所有流程都需要做調(diào)整，修改、優(yōu)化。時間緊，任務(wù)重，再加上自己對oa工作不熟練。在書記的指導下，部長的帶領(lǐng)我們一邊學習一邊摸索，加班加點，在短短一周時間內(nèi)，完成了公司190多條流程的修改，新搭建近10條流程，還指導分子公司完成了對流程的優(yōu)化、搭建，保證了公司所有流程的正常使用。同時還參與制作了oa員工和管理員操作手冊，使oa使用更加方便快捷。近期，已完成規(guī)范oa流程審批和辦理時效統(tǒng)計相關(guān)工作。
二、后勤工作
一是嚴格細致做好辦公用品管理工作。及時對辦公用品進行全面盤點，根據(jù)庫存及部門需求，制定辦公用品采購計劃。每月根據(jù)各部門實際領(lǐng)用情況，制定部門使用辦公用品成本表。經(jīng)過盤點庫存、申報計劃、領(lǐng)用流程等管理，在本著厲行節(jié)約的前提下，有效保證了辦公用品的正常使用。
二是協(xié)調(diào)服務(wù)做好會務(wù)管理工作。協(xié)調(diào)各部門的會議申請時間，保障會場合理使用，負責2801、2910兩個會議室的日常管理和維護工作，及時配置會議室物品，確保各項設(shè)備完好，協(xié)助各部門調(diào)試會議室設(shè)備，為各部門正常組織會務(wù)工作提供了有力保障。同時協(xié)助公司大型會議的會務(wù)工作，半年來配合完成會務(wù)工作266場次。
三是及時辦公網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備維護。及時處理辦公網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問題和各部門提交的設(shè)備報修流程，與維修人員取得聯(lián)系，排除故障，保障各部門辦公設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
四是熱情主動做好接待工作。負責接待室工作，熱情接待來訪客人，引導來訪人員與相關(guān)領(lǐng)導及部門取得聯(lián)系。保障公司領(lǐng)導辦公室物品配置及辦公環(huán)境的維護。
五是認真細致在辦理報銷公司領(lǐng)導差旅的票務(wù)、經(jīng)費及部門相關(guān)費用等工作時，嚴格按照公司的相關(guān)規(guī)章制度辦理，做到流程規(guī)范，辦理及時，。
六是及時上報與雨花區(qū)統(tǒng)計局、住建局密切對接，分月份、季度、年度及時報送相關(guān)統(tǒng)計報表。
下半年，在汪書記和部門負責人的帶領(lǐng)下，我將不斷學習、改善和創(chuàng)新工作方法，提高服務(wù)理念和工作技巧，形成工作有計劃，落實有措施，完成有記錄的工作習慣，踏實工作，努力進取，為公司的快速發(fā)展添磚加瓦。
行政人員個人工作年終總結(jié)范文篇十一
不知不覺，我進入已經(jīng)一年多了。前臺行政文員這個職務(wù)我是第一次接觸。在這段時間中，我努力學習讓自己適應公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。 在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，學習了我該學習以及領(lǐng)導讓我學習的所有內(nèi)容，雖然沒有完全學會，更沒有達到爐火純青的地步，但是在以后的工作中我會理論結(jié)合實踐，進一步去學好這些內(nèi)容。同時我也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導和同事們表示真誠的感謝!下面，我將這一年以來的工作做一個總結(jié)：
一、學習了大量工作相關(guān)知識
1、我花了近時間學習了公文的寫作、排版，到目前為止在領(lǐng)導和同事們熱情的幫助下，我已基本能獨立完成這項工作。但是 還有很多不足的地方，在以后的工作中我會進一步去努力。
2、我用幾天的時間學習了《生產(chǎn)管理制度》《安全管理制度》《行政管理制度》等，學習完之后按領(lǐng)導的要求獨立編寫了《檔案管理制度》和《辦公用品管理制度》。
3、學習了《商品條碼系統(tǒng)成員》(培訓手冊)和《商品條碼應用指南》(編碼快速入門)，學習完之后聯(lián)系了商品條碼制作商。
4、學習了《企業(yè)人禮儀手冊》和《公文寫作教程》兩本書。學習完之后制作了“企業(yè)禮儀培訓”的幻燈片。
5、學習了一部分產(chǎn)品知識，了解了我們公司現(xiàn)有的產(chǎn)品，但是對xx市場以及其他公司的產(chǎn)品了解甚少，在這方面還有待加強。
二、在公司領(lǐng)導的幫助下完成了公司公文的寫作、發(fā)布、審批、歸檔等工作
1、這兩個月我完成了從第x期到第x期的全體員工會議紀要、xx部第x期會議紀要、xx部第一期會議紀要，發(fā)布了“號的公司公文”，并在公司平臺予以展現(xiàn)。
2、根據(jù)工作需要，對xx公司和xx公司的合同類檔案分門別類的做了正本和副本歸檔，并制作了相應的電子表格，在公司平臺上的檔案類欄目予以展現(xiàn)。同時完成了領(lǐng)導交代的打印、 復印、 傳真等工作。 對公司所發(fā)放的通知及文件，及時做到了上傳下達。
三、整理了檔案柜里的所有檔案、制作了員工花名冊和員工通訊錄
1、由我和一起整理了檔案柜里所有的檔案和資料并制作了相應的表格發(fā)給了x經(jīng)理。
2、重新制作了員工花名冊，在 平臺里面錄入了所有員工的個人資料。
3、完成了員工通訊錄的表格，發(fā)到了每位員工的郵箱里。
四、把辦公用品納入到公司的統(tǒng)一管理之中
1、我和一起統(tǒng)計了公司的辦公用品庫存并做了相應的表格， 然后做了辦公用品臺賬。
2、發(fā)布了《辦公用品管理制度》的文件，從 20xx 年開始實行。
來這兩個月學習了很多，收獲了很多。我懂得事情輕重緩急，做事較有條理。在工作中雖然學到了一些知識，但還是學的不精，在以后的工作中 我會積極向同事請教，努力學習，把在學校學到的理論知識運用到實踐當中，爭取做一名優(yōu)秀的員工。在20xx年我會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進， 提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情，提高自己的悟性。
行政人員個人工作年終總結(jié)范文篇十二
20__年,公司籌建處各項工作穩(wěn)步推進。綜合部在公司籌建處領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在各部門的大力支持配合下，緊緊圍繞項目建設(shè)目標，結(jié)合部門職能，突出工作重點，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，較好地完成了人事管理、行政管理、后勤服務(wù)等方面的工作?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下。
一、20__年工作回顧
(一)人事管理方面
人事工作在保障人才供應及公司正常運轉(zhuǎn)方面發(fā)揮著重要的作用。綜合管理部緊緊圍繞項目進展，以員工招聘為重點，主要開展了以下幾方面的工作：
1、定崗定編及招聘計劃。
項目作為國家示范項目，崗位編制有別于傳統(tǒng)的火力發(fā)電企業(yè)，綜合部根據(jù)工作需要及項目進展，不斷對定崗定編、招聘計劃進行完善，科學合理的設(shè)置部門、崗位，完成了組織架構(gòu)的編制;在滿足項目工作需要的前提下，適時安排人員入職。
2、員工關(guān)系管理
綜合管理部積極拓寬招聘渠道，嚴把招聘關(guān)口，認真開展招聘工作。截止目前，公司籌建處共有員工45人，其中上海借調(diào)人員11人、平二招聘20人、外一實習生8人、退聘人員6人。完成新招聘大學生實習期滿的考評、轉(zhuǎn)正、定崗工作。
3、員工檔案管理
建立了員工花名冊，細化、完善員工個人信息。辦理入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗等手續(xù)，做好檔案材料的收集、整理、歸檔工作。
4、員工考勤管理。每月按時匯總?cè)藛T考勤，作為工資核算、發(fā)放的依據(jù)。
5、薪資、福利管理。員工工資按時發(fā)放率100%;組織完成34名員工的體檢工作;完成員工工作服的發(fā)放。
6、外事工作。已將丹麥、法國、德國出境團組上報至申能集團審核，并獲得同意批復。
(二)行政管理事務(wù)
行政管理類工作是公司能正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)性工作，工作內(nèi)容沒有具體的劃分，但每個工作都是事無巨細，都必須做好，以保證其他部門工作能順利實施。所以，積極、穩(wěn)妥、有效的處理好日常事務(wù)工作，是公司管理和正常運行工作的基礎(chǔ)。上半年，行政方面完成的工作主要有以下幾個方面：
1、梳理工作流程，建立健全規(guī)章制度。規(guī)章制度是公司的“法典”。為提升管理水平，規(guī)范各項工作的開展，根據(jù)申能股份《基建企業(yè)內(nèi)控綱要》要求，結(jié)合公司籌建處實際情況，綜合管理部建立制度建設(shè)清單，并劃分責任到部門。目前，籌建處80項規(guī)章制度已匯總完畢(不含計劃部)。其中，綜合管理部完善、制定人事及行政后勤相關(guān)制度(制度、辦法)共21項。
2、規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。一是認真做好文書工作。不論是綜合管理部還是各個部門起草的文件，從起草、審批到印發(fā)，綜合管理部都是嚴把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)。二是不斷提高辦會水平。半年來，籌建處召開的會議無論其規(guī)模大小、會務(wù)簡繁，都做到會前充分準備，會中精心組織，會后認真總結(jié)，力求讓每一次會議均發(fā)揮作用。截至目前，共組織召開評審會、招標會議、月度例會、周例會等各類會議40余次，會議組織工作有條不紊。三是不斷提高辦事效率，堅持把公司交辦的事辦好、辦實。
3、認真做好檔案管理。制定并落實了《檔案管理制度》、《工程檔案管理辦法》，還依據(jù)gb/t 11821 《照片檔案管理規(guī)范》、gb/t 11822《科學技術(shù)檔案案卷構(gòu)成的一般要求》gb/t 18894《電子文件歸檔與管理規(guī)范》、dl/t241—20__《火電建設(shè)項目文件收集及檔案整理規(guī)范》及《申能股份發(fā)電企業(yè)基建內(nèi)控綱要》等檔案制度。做好各類檔案立卷、歸檔、保管等工作，目前已完成各部門移交資料的整理，并將留在上海的檔案轉(zhuǎn)移到淮北現(xiàn)場辦公室。在文件的收集、整理、立卷、歸檔等重要環(huán)節(jié)實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化，做到收集齊全、分類合理、組卷科學、歸檔及時，進一步規(guī)范了公司檔案管理工作。
4、規(guī)范印章管理。嚴格履行印章管理制度，完善了印章使用登記臺帳，刻制法人章、財務(wù)章等印章16枚，并按規(guī)定了進行了移交、分發(fā)。
5、辦公用品管理：負責組織各部門每月的辦公用品需求計劃，并根據(jù)庫存情況和領(lǐng)導審批將所需辦公用品采購到位，發(fā)放至個人;完成籌建處筆記本電腦、內(nèi)網(wǎng)電腦、打印機等辦公資產(chǎn)的分配、協(xié)調(diào)和日常維修管理工作。
6、參考其他兄弟單位的通訊套餐情況，了解中國電信、中國移動的套餐情況，完成了員工通訊套餐的立項，簽訂技術(shù)協(xié)議，配合完成合同的簽訂，辦理第一批47人的通訊套餐，為加強員工溝通，提高辦公效率提供了便利。
7、加強宣傳工作，完成項目核準的宣傳報道，編寫工程簡報2期，并上傳申能集團網(wǎng)站。
(三)后勤服務(wù)工作
后勤服務(wù)保障工作包括了食堂、宿舍、車輛等方面，這也是與員工息息相關(guān)的幾個方面的工作，有力的后勤保障是籌建處各項工作順利開展的堅強后盾。隨著項目的穩(wěn)步推進，員工數(shù)量也在不斷增長變化，后勤工作也越來越重要，主要完成工作如下。
1、員工住宿問題得到解決。在上海，通過對公司周邊民居、酒店的`認真調(diào)研，充分征求員工意見，確定外地員工入住附近的莫泰168酒店，并嚴格履行公司制度，完成立項、技術(shù)協(xié)議簽訂工作，配合完成合同簽訂工作，為在上海的外地員工及淮北員工短期到上海辦公提供了極大便利。在淮北，面對高爾夫家園宿舍缺陷多、管理不規(guī)范等情況，認真梳理缺陷，及時聯(lián)系物業(yè)公司處理。為高爾夫配備了床、衣柜、被子等物品，確保高爾夫能夠滿足32名員工的住宿;配備了洗衣機、熱水器、晾衣架等設(shè)施設(shè)備，確保了員工生活方便;更換了門鎖，確保了員工住宿安全。目前，根據(jù)問卷結(jié)果，公司員工對高爾夫宿舍比較滿意，對物業(yè)維修服務(wù)滿意度為100%。對于其他員工在淮北的住宿問題，我們提前對淮北的民居、酒店、公寓進行了調(diào)研，目前相關(guān)流程正在辦理中。
2、食堂就餐問題得到解決?！懊褚允碁樘臁?，綜合管理部高度重視員工餐飲工作。在上海，我們主動提前聯(lián)系，辦理新進員工門禁一卡通19張，并于外三總經(jīng)部協(xié)調(diào)，妥善安排員工就餐事宜;在淮北平一，辦理門禁一卡通25張，目前所有入職人員的門禁一卡通已辦理。在高爾夫食堂開辦前，編制了食堂開辦方案，詳細列出了食堂開辦所需物品清單，對就餐形式、結(jié)算方式、餐飲標準進行了明確規(guī)定，對員工口味進行了細心的調(diào)查，確保了食堂在短短2周內(nèi)開辦起來。食堂開辦后，不定期征求員工對食堂飯菜的意見和建議，要求加強廚師培訓，不斷進行改善，確保員工吃的放心，吃的舒心。目前，公司與申能物業(yè)的就餐合同正在積極推進。
3、員工交通問題得到解決。在4月份之前，在淮北只有2輛車。為解決用車緊張的問題，我們提前了解用車信息，合理安排車輛使用，確保了不因車輛影響正常工作的開展。于此同時，仔細調(diào)研淮北、合肥、上海租車市場，完成車輛租賃的立項、技術(shù)協(xié)議簽訂。目前，在淮北有5輛車，車輛油耗臺帳、維修臺帳、保險臺帳已經(jīng)建立，駕駛員安全、技能、禮儀培訓定期開展。
4、辦公條件初步具備。根據(jù)要求，組織完成現(xiàn)場辦公樓(#2宿舍樓)的清理工、修整工作;按照辦公樓分布完成打印機、傳真機、電腦的安裝;報計劃購買辦公家具、辦公用品，在3天的時間內(nèi)督促完成辦公家具的安裝;為改善員工辦公環(huán)境，完成了現(xiàn)場辦公樓空氣凈化器、加濕器的安裝。為配合做好視頻會議系統(tǒng)相關(guān)工作，提高辦公效率，綜合部完成了視頻會議系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議的起草工作。
二、工作中存在的不足
由于綜合管理工作常常事無巨細，我們希望每項工作都能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美，主要還存在以下問題。
(一)對員工的培訓不夠.由于受綜合管理部人員不足等各方面因素的影響，員工培訓工作沒有開展。
(二)企業(yè)文化宣傳工作有待加強.由于人手等各方面的原因，企業(yè)文化宣傳工作一直是一個薄弱環(huán)節(jié)。員工業(yè)余生活不夠豐富，沒有活動場地和健身器材。
(三)后勤工作有待加強.高爾夫物業(yè)服務(wù)有待完善。另外，目前公司在平一食堂就餐，因費用問題，餐飲合同尚未簽訂，導致目前開展的工作沒有正式的依據(jù)，可能導致以后結(jié)算時出現(xiàn)扯皮情況。
(四)員工勞保沒有發(fā)放。
(五)辦公室網(wǎng)絡(luò)信號差，影響辦公效率。
三、20__年工作計劃
(一)進一步加強隊伍建設(shè)
為適應項目建設(shè)需求，滿足各崗位的需要，綜合管理部將通過多種渠道招賢納士，充實人才隊伍，強化各類專業(yè)人才儲備。同時，完善人員考核機制，配合相關(guān)部門做好考核工作，為項目建設(shè)提供保障。
(二)進一步推動團隊建設(shè)
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各項事務(wù)。擁有一支團結(jié)創(chuàng)新、能吃苦能奮斗的團隊是項目建設(shè)順利開展的重要保障。所以加強團隊建設(shè)，組織開展一些有益的文化活動，增強同事之間的交流，提高凝聚力、增強員工活力和歸屬感，也是綜合管理部工作的重心。
(三)進一步提高綜合文字和公文處理能力
隨著公司的發(fā)展，綜合管理部的文字綜合水平成為公司思想水平、管理水平和工作水平的綜合體現(xiàn),對于全公司執(zhí)行政策、制定決策、落實工作具有舉足輕重的作用。我們將堅持高標準、嚴要求，認真完成綜合性文字材料的起草工作;認真做好公司各類文件、重要資料的收發(fā)、傳閱、督辦、整理、歸檔等工作，嚴格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理的工作流程規(guī)范處理各類文書，不發(fā)生積壓、拖拉、誤事現(xiàn)象，保證政令通暢;認真做好有關(guān)文稿的審核把關(guān)工作，扎實做好公文處理，提高工作效率。
(四)進一步加強宣傳報道工作
努力建設(shè)一支高素質(zhì)新聞宣傳隊伍，加強與中國電力報等行業(yè)媒體的聯(lián)系，開展多種渠道的宣傳方式，為項目建設(shè)提供強有力的精神動力和有利的輿論環(huán)境，引領(lǐng)中國電力行業(yè)發(fā)展。
(五)進一步規(guī)范日常管理
明確崗位職責、落實具體責任，要求綜合管理部全體人員做到嚴謹有序、服務(wù)第一。進一步強化服務(wù)意識，不斷提高部門員工工作效率和工作的主動性、積極性。
(六)進一步做好后勤服務(wù)工作
重點做好領(lǐng)導用車、公務(wù)接待、會務(wù)安排、車輛管理、食堂管理等服務(wù)工作，進一步健全工作流程管理，提高工作水平，增強工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性，為員工提供溫馨舒適辦公、生活環(huán)境。
(七)盡心盡職，努力完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
我們將緊緊圍繞項目建設(shè)，努力增強工作的主動性和創(chuàng)造性，使各項工作全面上水平，服務(wù)質(zhì)量整體上臺階，更好地發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用，同各兄弟部門一道，為項目的建設(shè)作出積極貢獻。
行政人員個人工作年終總結(jié)范文篇十三
行政部是公司的承上啟下的部門，不僅應不斷提升對內(nèi)管理水平的要求，而且對外要及時了解掌握應對政府機關(guān)單位的各項政策。眾所周知行政工作是繁瑣的，涵蓋復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管，而且還包括接待、會議，評估驗廠等活動，對工作能力和責任心都是考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以zui小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖不多，但在這幾個月里已經(jīng)竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過幾個月的磨合，行政部的綜合能力相比之前又進了一大步。
20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作重點是公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標，在此基礎(chǔ)上，緊跟公司各項工作部署，著重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出積極貢獻。為了總結(jié)經(jīng)驗，克服這年度存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導批評指正：
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內(nèi)部的培訓管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結(jié)果要求改進。
2、搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習。
3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通
2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導交代的工作，做到了"上傳下達"。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。
五、工作中存在的不足：
過去的一年，在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是zui快的!接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導及同事們對我工作上監(jiān)督。
六、20xx年工作計劃
搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作：
1、搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。
2、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結(jié)合實際并適合智騰公司的管理制度，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，20xx年行政部的工作將以此為中心。
3、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業(yè)的競爭，zui終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負責人，我們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，進行iso體系管理及有效應用落實，從真正意義上為他們帶來幫助。
4、協(xié)助部門工作，加強團隊建設(shè)。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。
其實正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細"。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。謝謝大家!
行政人員個人工作年終總結(jié)范文篇一
一、深入學習，不斷提高綜合素質(zhì)
一是加強思想政治學習。認真學習黨的十九大會議精神和習近平新時代中國特色社會主義思想，不斷加強黨性修養(yǎng)，堅定理想信念，自覺參加組織生活，履行黨員義務(wù)及責任。注重理論與實踐相結(jié)合，不斷提高自身政治理論水平。二是認真學習業(yè)務(wù)技能。根據(jù)工作需要，對會議組織、干部管理、黨委巡察等相關(guān)知識進行學習，同時積極學習同事們先進工作經(jīng)驗和工作方法，不斷增強履職能力。
二、扎實進取，努力完成各項工作
(一)起草各類文字材料
起草了20__年黨委工作要點，領(lǐng)導班子民主生活會對照查找材料、黨組織書記抓黨建述職材料、黨委議事規(guī)則等重要文件和會議材料。
(二)積極配合做好省委巡視及集團巡查工作
按照省委巡視要求，組織提報了公司黨建、干部管理等方面的材料，并根據(jù)反饋意見制定了巡視整改方案進行了整改。參與集團對4家單位開展的巡察工作。
(三)協(xié)助做好黨委中心組學習
堅持“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化，以習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神為主要內(nèi)容，編印資料匯編7期，全年組織中心組集中學習12次。
(四)做好各類會議工作
積極參與黨委民主生活會、專題民主生活會，黨委會、黨群骨干培訓班、黨組織書記述職評議等工作，參與制定工作方案，起草相關(guān)材料，起草黨委會議紀要26期。做好發(fā)展黨員工作，全年新發(fā)展黨員29名。
(五)協(xié)助做好干部管理和組織工作
根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，協(xié)助領(lǐng)導做好干部考察，起草干部任用方案和會議紀要，下發(fā)會議通知。做好干部檔案管理工作，干部任免審批表及時歸檔，錄入系統(tǒng)，完善了公司中層干部花名冊、助理人員花名冊、公司機關(guān)主管及各單位中層花名冊。按照集團要求做好相關(guān)干部任職報備工作。全年新提拔干部4人，調(diào)整交流14人，辦理內(nèi)退2人。
三、總結(jié)反思，認真查找自身不足
一年來，做了一些工作，但還存在一些問題：業(yè)務(wù)學習有待進一步加強，思想政治素質(zhì)有待進一步提高;有時工作的計劃性和前瞻性不足，有時候顧此失彼，導致一些工作的質(zhì)量不高。三是工作創(chuàng)新不夠，滿足于上傳下達，落實上級和領(lǐng)導要求，在服務(wù)基層、創(chuàng)新思路做好黨建工作方面有待改進。
四、加強學習，提高能力，迎接挑戰(zhàn)
在今后工作中，注意加強學習，增強大局意識、服務(wù)意識和政策觀念，認真落實領(lǐng)導安排，注重解決自身存在的問題和不足，主動做好與同事間的配合，努力提高工作質(zhì)量和效率，為提升公司黨建工作水平貢獻力量。
行政人員個人工作年終總結(jié)范文篇二
一,規(guī)范辦學行為,遵守財經(jīng)紀律
1,堅持收支兩條線和校長一支筆的審核制度,做到帳務(wù)清楚,?？顚Ｓ?堅持發(fā)揚勤儉節(jié)約的方針,有目的,有計劃的使用資金,加大了對教育教學的投資,為教育教學和師生的生活服務(wù),
2,嚴格執(zhí)行城區(qū)"一費制"全免的收費標準,堅持陽光收費開學初召開行政會,班主任會,教師會,明白卡由家長親自填寫,與收費名單一一對應,并在各班進行了公示.規(guī)范了收費行為,并將亂收費行為納入學校目標管理.全期學校無一例亂收費行為.
二,抓好安全工作, 創(chuàng)建安全校園
1,制訂了安全用電制度,每班安排用電節(jié)能員一名,每位班主任簽了安全用電責任書,并定期不定時的到各班進行用電檢查.
2,由于朝陽的拆遷改建工程,學校多處墻面出現(xiàn)裂縫,做到每天一次檢查,每周一次記載.每發(fā)現(xiàn)一處就及時維修一處或上報有關(guān)部門,保證了學校的教育教學正常進行,校園平平安安.
三,加強門衛(wèi),食堂管理,確保師生安全
1,認真抓好安全教育工作,把安全教育放在一切工作前位,班主任把好學生請假關(guān),門衛(wèi)把好出入關(guān),憑班主任老師條方可出校門.責任到位,落實到人,并簽好安全責任書.保證了學校和師生的安全.
2,抓好食堂食品質(zhì)量關(guān),制定食堂工作人員職責,簽訂責任書,并對食堂工作人員定期進行培訓學習.每天的食品都是當天進當天用完,不留到第二天再食用.每天所進食品都在指定地點購買,專人進行驗收,并索取有效證件,確證食品進貨關(guān),每餐食品做到燒熟,煮透,衛(wèi)生安全.每天熟食都進行了留樣.無食品中毒事故發(fā)生.為確保中午學生安全,學校制定中午值班人員職責,輪流值日,責任到人. ., 工作總結(jié)
四,進一步優(yōu)化學校環(huán)境,改善教師辦公條件
1,調(diào)整辦公室,在三,四年級辦公室內(nèi)安裝了一臺大3p的空調(diào),為教師創(chuàng)造了良好的辦公環(huán)境.
2,把去年學生計算機室被盜配置全部配好使學校網(wǎng)絡(luò)暢通無阻,保證了學校的教學,教研正常進行.
五,認真抓好第三產(chǎn)業(yè)工作,辦好教職工食堂.本期為學校老師提供早餐,使教師全身心的投入到教育教學中.及時做好了牛奶的征訂工作,完成了50%以上的班級有:一甲,一乙,二甲,二乙,三甲,四乙,六甲,六乙,六丙.及時做好了學校門面的水電費的收取工作. 思想?yún)R報
六,加強學校財產(chǎn)管理.
1,本學期為了進一步改善辦學條件,提高教學儀器設(shè)備的使用率,總務(wù)部門在財產(chǎn)清理的基礎(chǔ)上對各部門財產(chǎn)情況進行摸底.加強教學設(shè)備保管工作的力度.對貴重物品,攝像機,數(shù)碼照相機,dvd,指定專人負責保管,不能誰便亂放,入柜落鎖,做好防盜措施,以免造成不必要的損失,確保教學的需要.
2,認真做好國有資產(chǎn)清查工作,進一步抓好財產(chǎn)管理,做到及時帳務(wù)登記,責任到人,定期檢查,自然損壞及時報損,人為損壞和遺失照價賠償.學校財產(chǎn)的維修盡可能自己維修,做到能節(jié)約就節(jié)約,全期共計維修日光燈20盞,電風扇五臺,水籠頭5個,換電源插座1個.
行政人員個人工作年終總結(jié)范文篇三
20xx年，三車間在儲運部行政的正確領(lǐng)導下，在各專業(yè)主管部門的關(guān)心、指導和幫助下，以提升管理、提升效益為工作目標，以保證公司生產(chǎn)主裝置的原燃料供應、提高大貨場基礎(chǔ)環(huán)保水平、鞏固車間現(xiàn)場管理成果、推動員工績效考核為工作重點，較好地完成了各項目標任務(wù)，現(xiàn)將三車間20xx年主要工作總結(jié)如下：
一、以保供為天職，全力完成兩煤接卸、堆存和轉(zhuǎn)運任務(wù)。
截止到20xx年11月25日，三車間共水路接卸原料煤 噸，接卸動力煤 噸，鐵路接卸動力煤 噸，鐵路轉(zhuǎn)運原料煤 噸，鐵路轉(zhuǎn)運動力煤 噸，轉(zhuǎn)運工業(yè)鹽 噸，實現(xiàn)總運量 萬噸。為了保證完成兩煤及工業(yè)鹽接卸、轉(zhuǎn)運、堆存任務(wù)，車間強調(diào)調(diào)度崗位人員在第一時間進入碼頭、鐵路等作業(yè)現(xiàn)場，掌握第一手作業(yè)情況，并根據(jù)生產(chǎn)計劃合理組織接卸人員和接卸設(shè)備，合理組織車船對接等，努力提高接卸效率。為了保證接卸質(zhì)量，車間組織調(diào)度人員、管理人員對接卸全過程監(jiān)督，要求原料組人員在碼頭卸船作業(yè)快完畢時，帶相機進入作業(yè)船艙，對卸空、卸凈情況進行跟蹤監(jiān)督并拍照留存。20xx年在保證原燃料供應方面，車間今年的一個特色工作就是：集中力量，對垂頭吊及碼頭“一條龍”設(shè)備進行集中清掃、集中消缺整改。今年，支部約組織十幾次對垂頭吊及一條龍設(shè)備的集中設(shè)備隱患排查和消缺整改，先后重點完成了中轉(zhuǎn)亭二層積煤清理、垂頭吊頂棚彩鋼瓦更換、垂頭吊小跑照明改造、10#碼頭護堤原木進行加固等衛(wèi)生清理及設(shè)備隱患消缺工作，通過對大型接卸設(shè)備的集中消缺整改，有力保證了接卸任務(wù)的順利完成，在20xx年，車間沒有發(fā)生一起因為設(shè)備原因而影響接卸的事件。在保證正常狀態(tài)下接卸工作的同時，車間積極做好暴雪、高溫、煤炭鐵路集中到達等特殊狀況下的接卸工作。2月19日，南京地區(qū)普降大雪，三車間啟動應急預案，開展掃雪工作，車間職工分別消除橫皮帶機、1004皮帶機南頭布料機被凍住的設(shè)備，清掃高架機、橫皮帶機積雪等工作，經(jīng)過近6小時的緊急處置，車間所有大型接卸設(shè)備重新具備接卸條件，開始進行卸船作業(yè)，保證了暴雪惡劣氣候下的原燃料供應。20xx年7月下旬至8月下旬，南京地區(qū)連續(xù)晴熱高溫，給車間的接卸工作帶來不利影響。為了保證大型接卸設(shè)備在季節(jié)的運行安全，車間要求擔任兩煤接卸的碼頭班在室外溫度大于35度時，中午高溫時段停機2小時，在給設(shè)備自行降溫的同時，也利于一線崗位人員避高溫以防中暑。在高溫時節(jié)，當值安全工程師堅持每班送冷飲到一線，同時做好抓兩頭、避中間的接卸作業(yè)等。經(jīng)過車間職工的共同努力，車間安全順利地保證了連續(xù)高溫下的原料保供工作。
二、以環(huán)保為己任，全力提升大貨場環(huán)保綜合治理水平。
環(huán)保問題已經(jīng)成為影響公司生存和發(fā)展的緊迫性問題，在20xx年，三車間不折不扣地執(zhí)行公司關(guān)于大貨場環(huán)保綜合治理的工作部署，努力落實防塵、降塵措施。先后對貨5、貨6、貨7、貨8道貨場進行環(huán)保治理。從6月下旬開始，車間集中力量，對貨9道堆存的中轉(zhuǎn)客戶煤炭進行外運和集中堆放，對集中堆存后的煤炭，儲運部采取用彩條布覆蓋的措施，以有效降低煤炭堆存過程中可能產(chǎn)生的粉塵。對清空的部分貨場，車間采取平整消缺等措施，以使空貨場不產(chǎn)生粉塵;本著提升管理的原則，車間對貨9道貨場新加裝了護欄、門鎖，建立了門禁制度，將貨9道貨場由過去相對開放貨場規(guī)范為封閉貨場。通過對貨9道貨場的集中環(huán)保整治，使貨場的環(huán)保能力和環(huán)保水平得到了進一步提高。從7月上旬開始，車間組織力量，對堆存在大貨場用彩條布覆蓋的3600噸動力煤進行集中清運，以清空動力煤貨場，大幅降低粉塵危害，提升貨場本質(zhì)環(huán)保水平。經(jīng)過連續(xù)作業(yè)，車間按計劃于7月15日將貨場動力煤全部清空轉(zhuǎn)運。按照儲運部的工作部署，車間犧牲對外創(chuàng)收效益，主動停止了為客戶中轉(zhuǎn)煤的作業(yè)，將貨12道貨場中轉(zhuǎn)客戶的約4500噸煙煤全部清運，隨后，徹底清空了約5500平米的貨12道貨場，杜絕了原來堆存的煙煤可能帶來的粉塵危害。車間在二季度獲得儲運部hse管理優(yōu)勝紅旗的榮譽稱號。
三、以規(guī)范為手段，全力推進員工績效考核工作。
員工績效考核工作既是今年開展的一項新工作，也是車間今年的一個重點、難點、焦點工作。在組織開展績效考核工作中，車間克服了職工對績效考核認識理解不足、短時間制定績效考核細則難度大等困難，努力使績效考核工作啟動早、規(guī)范早、見效早。3月6日——8日，車間通過連續(xù)3天組織白班、倒班職工，學習儲運部關(guān)于績效考核的文件并簽字、由車間主任對員工績效考核主題內(nèi)容進行重點領(lǐng)導宣講、迅速制定涵蓋車間所有作業(yè)區(qū)域和作業(yè)人員13個績效考核細則、成立績效考核領(lǐng)導小組等手段，使得車間員工績效考核啟動較早。在儲運部未形成統(tǒng)一的績效考核卡之前，我們就先行對績效考核情況進行了記錄和規(guī)范，車間從3月11日開始，實行員工績效考核，4月1日，實行員工績效日考核制;4月初，車間將交接班記錄填寫情況納入績效考核范圍;4月8日，針對公司和儲運部關(guān)于嚴格規(guī)范穿戴勞保用品的相關(guān)規(guī)定，車間將勞保用品穿戴納入績效考核范圍;車間積極參加儲運部組織的績效考核技術(shù)培訓工作，在短時間內(nèi)將績效考核臺帳進行了統(tǒng)一和規(guī)范。目前，車間的績效考核工作已經(jīng)成為車間的一項基礎(chǔ)管理工作。按照儲運部的工作安排，車間按照時間節(jié)點，建立考核網(wǎng)絡(luò)，堅持每天在客戶端輸入車間對職工績效考核數(shù)據(jù)。在實行績效考核工作中，車間的一個特色工作就是：始終堅持對職工的三紀執(zhí)行情況進行檢查和記錄，并將其作為職工績效考核加扣分的第一手憑據(jù)，據(jù)統(tǒng)計，在20xx年，車間通過三紀檢查，共對129人/次實行了進行績效考核扣分處罰，對67人/次進行了績效考核加分獎勵。由于每天對職工三紀執(zhí)行情況進行檢查、對職工在實際工作中的優(yōu)劣在考核中予以加扣分兌現(xiàn)，使得職工現(xiàn)在已經(jīng)開始在工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量上下功夫，為車間完成生產(chǎn)任務(wù)起到了促進和推動作用。車間也因其在績效考核工作中的突出業(yè)績，被儲運部勞人科推選在專業(yè)管理檢討會上做經(jīng)驗。交流發(fā)言。
四、以管理為核心，全力鞏固現(xiàn)場管理成果。
車間的現(xiàn)場管理一直處于儲運部的上中游，為了鞏固車間的現(xiàn)場管理水平，車間重新劃分了7個班組的衛(wèi)生包干區(qū)，重新制作了班組定置化的標牌標識、重申了關(guān)于現(xiàn)場管理的各項規(guī)章制度，車間通過每周二次的綜合檢查、集中人員對垂頭吊、龍門吊、1003、1004皮帶機等大型接卸設(shè)備進行集中衛(wèi)生清理、對起重班衛(wèi)生死角、原料班衛(wèi)生盲區(qū)進行集中整治等手段，不斷鞏固車間現(xiàn)場管理成果。目前，車間在儲運部組織的“6s”檢查、機動部門組織的現(xiàn)場管理檢查中，成績均處于儲運部的前列。
在20xx年的工作中，車間還存在著以下不足：
1、發(fā)生了3.10職工跌傷事故。由于車間對職工日常安全教育不到位，對員工上下樓梯應執(zhí)行手握扶手規(guī)定的落實情況缺乏監(jiān)管，使得車間發(fā)生3.10職工跌傷事故，給儲運部的安全生產(chǎn)造成了一定影響。事故發(fā)生后，車間迅速組織職工學習事故通報，同時利用班組學習、安全會議等多種形式，加強職工的自我防范意識和安全技能教育，提高職工安全意識和增強職工風險識別能力;排查職工日常不良行為習慣，加大檢查、教育與考核的力度;對車間平臺樓梯安全隱患進行專項排查、整治等，用實際行動吸取事故教訓，夯實車間基礎(chǔ)安全水平。
2、檢修費用在上半年超標。由于沒有對《儲運部設(shè)備計劃檢修與費用管理規(guī)定》進行認真地學習和深刻領(lǐng)會，使得車間在20xx年上半年檢修費用超標，車間在下半年采取了加強設(shè)備計劃平衡性修理，確保不發(fā)生過度修理、加強自行修理及修舊利廢工作，壓降修理成本等措施，努力改正在壓降費用工作中的不足，確保車間1470萬成本目標任務(wù)的完成。
在20xx年的工作中，車間將以xx屆三中全會精神為指引，以提高為公司大生產(chǎn)的服務(wù)水平為目標，以穩(wěn)定職工隊伍為基礎(chǔ)，將提升管理、提升效益貫穿始終，再接再厲，頑強拼搏、開拓創(chuàng)新，采取有力措施，實現(xiàn)車間生產(chǎn)、人員雙穩(wěn)定、實現(xiàn)車間效益、管理雙提升。
行政人員個人工作年終總結(jié)范文篇四
20xx年，在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
(3)在行政部經(jīng)理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
世界工廠網(wǎng)小編溫馨提醒：請點擊以下分頁標簽，查看辦公室文員年終總結(jié)下文! 6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20xx年度所學知識：
1、行政部門經(jīng)理may的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導：學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
四、20xx年度需要努力的方向及感想：
助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個月內(nèi)的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人!
20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!
行政人員個人工作年終總結(jié)范文篇五
不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自20xx年xx月進入公司以來，這些年我學到了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生疏，多虧了領(lǐng)導和同事的耐心指導和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容 還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過 去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn)就進入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導及同事作簡要匯報：
一、前臺日常工作
主要包括：
1、負責前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范，保持良好的禮節(jié)禮貌;
3、負責公司接待室及領(lǐng)導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈;
4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應;報刊雜志的收取和保管及信件的收取和發(fā)放;
二、行政工作方面
行政工作是繁瑣的，小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、 列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標文件的打 印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理，大到費用結(jié)算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對責任心和工作能力的 考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以最小的成本換得最高的效率， 這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時 適用。
三、人事管理方面
1、落實相關(guān)人事管理制度 初到公司，由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中，我盡快適應公司 的政策安排，盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤，每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表，并及時交由財務(wù)制作工資表。
2、人事相關(guān)資料。為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在上級的指導下，建立了相關(guān)人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式，包括《應聘登記表》 《入職員工簡歷表》 《車輛審批單》 《請假申請表》 《未打卡情況 登記表》等，也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。
3、歸檔人事檔案 及時更新各兄弟公司及相關(guān)往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務(wù)效率的提 高是很重要的，因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導及 辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，并及時將最新的信息更新。員 工檔案是隨時掌握員工基本資料情況的資源庫，也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時掌握在 職人員以及人員流動情況，并建立公司的人才儲備庫。
4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領(lǐng)導給大家準備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我毛司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。
5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐，到真愛唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。
6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。
新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。
行政人員個人工作年終總結(jié)范文篇六
一年時間已經(jīng)過去，不知不覺我已入司擔任前臺工作將近9個月，前臺沒有像公司業(yè)務(wù)、營銷、財務(wù)等部門對公司發(fā)展所作的貢獻大、直接，但公司既然設(shè)了這個崗位，領(lǐng)導必定認為有其存在的必要性。通過思考，我認為，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。在這9個月的時間里我在公司領(lǐng)導和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應的工作，當然也存在許多不足的地方需要改進，現(xiàn)將今年的工作作以下總結(jié)。
一、前臺日常工作
1、前臺接待接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，入職以來，我嚴格按照公司要求，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，對于上門推銷的業(yè)務(wù)人員，禮貌相迎并把其留下的實用名片、宣傳冊整理歸檔，以便于以后工作的不時之需，近9個月來，共計接待用戶達600人次左右。
2、電話接聽轉(zhuǎn)接、傳真復印及信件分發(fā)認真接聽任何來電，準確率達到98%;能夠委婉并合理對待騷擾電話，提高工作效率;發(fā)傳真時注意對方有無收到，是否完整清晰。復印時注意復印的資料完整否，避免復印資料缺漏。如有信件也及時交給了相關(guān)人員。
3、臨時事件處理飲用水桶水發(fā)現(xiàn)不夠時會及時叫大河人家送水。前臺所需物品不夠時，會及時申請購買如：紙巾、復印紙、一次性紙懷等。打印機沒有墨時，會電話通知加墨業(yè)務(wù)人員加墨。辦公電話費用快用完時，提前去營業(yè)廳預存。如果辦公室內(nèi)的物品壞了如：空調(diào)開關(guān)，衛(wèi)生間燈，會及時打電話給國企物業(yè)，讓物業(yè)師傅查看原因，需要自己買的設(shè)備自己買后讓物業(yè)師傅安裝;交換機考勤機故障問題直接聯(lián)系商家售后解決，電話線路有問題求助電信局解決等。總之，遇到問題都會及時想辦法解決。
二、綜合事務(wù)工作
1、房間、機票車票及生日蛋糕預訂項目部人員出差需要訂車票或機票時我會及時聯(lián)系票務(wù)，并持續(xù)跟蹤直至車票送到公司，以免費影響到出差人員行程;到目前為止累計訂票70張左右。對于出差需要訂房間的領(lǐng)導或同事，訂好房間后我會短信或電話給領(lǐng)導或同事確認酒店詳細信息;還有就是員工生日蛋糕預訂，預訂前一天會我與員工確認時間，今年累計訂生日蛋糕17個。
2、文檔歸整及辦事處資產(chǎn)登記從項目部人員接手的培訓資料、確認單都用檔案袋分門別類的歸整起來;辦事處新購買的書籍會讓張利先蓋章，再進行編號，以便于資產(chǎn)管理，現(xiàn)辦事處書籍累計已有37本;其它的辦公設(shè)備(如筆記本、光驅(qū)、插座等)也都有詳細登記，員工借用時也都依公司規(guī)定簽名登記。
3、考勤統(tǒng)計每月25號之前從考勤機中導出考勤明細，不清楚的地方發(fā)郵件與大家核對，再進行統(tǒng)計匯總，都能夠按時發(fā)出。
4、組織員工活動每周三下午5點組織員工去活動，通過活動提高大家團隊意識，并很好的鍛煉了身體，近段天氣較冷，愿意出去的活動人數(shù)也在減少，期間組織過一次乒乓球比賽，但效果是不是特別理想，這也是一方面以后需要改進的地方。
三、其它工作
在完成本職工作的同時，也協(xié)助配合完成其它部門的工作。如協(xié)助軟件項目部人員裝訂項目文檔;協(xié)助營銷部，與他一起給客戶送禮品，制作標書等。在這個過程中自己同時也獲得了一些新的知識。
四、工作中的不足
1、采購辦公用品時沒有能夠很好地計劃，想得不夠全面，只看到眼前缺的，這點需要自己以后多用心，多操心。
2、臨近冬天組織室外活動的效果很不好，中間也與張利商量一起在室內(nèi)活動，給大家提供象棋、跳棋等適合室內(nèi)玩的活動，并組織實施過，但是這樣還是達不到戶外運動的效果，對于觸決這種情況的辦法也還在考慮之中。
五、20xx年工作計劃
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉(zhuǎn)接電話;或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題。在過去的將近一年中，我特別要感謝對我的幫助，她熱心耐心教我許多，也對我很信任，我為有這樣的同事而感到榮幸，也為在這樣一個優(yōu)待員工的公司而驕傲，新的一年即將到來，在這一年里我要腳踏實地，認真地完成自己的工作，為公司發(fā)展盡一份自己的綿薄之力!
行政人員個人工作年終總結(jié)范文篇七
xx年，在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了本年度的工作，完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié)如下：
一、踏實的工作態(tài)度：一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
1、每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
2、文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
3、在行政部經(jīng)理may的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責，做好行政人事工作：認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。
7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導。
9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、xx年度所學知識：
1、行政部門經(jīng)理may的指導：學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、單證部門經(jīng)理林祿文的指導：學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、船務(wù)部門經(jīng)理常虹的指導：英文軟件及學習方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、設(shè)計部門經(jīng)理jacky的指導：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理echo的指導：學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
6、財務(wù)部同事的指導：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。
7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員ally和lilian的指導：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。
8、總經(jīng)理陳小姐的指導：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
9、董事先生的指導：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
四、xx年度需要努力的方向及感想：
助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個月內(nèi)的學習，努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
感謝公司的栽培和給予學習的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負培養(yǎng)我?guī)椭?，讓我成長起來的人!
20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進步!
行政人員個人工作年終總結(jié)范文篇八
自20__年_月_日進入公司至今，已有半年多的時間，回首這半年的工作表現(xiàn)，雖存在些許的不足之處，但總體的付出，還是獲得了不少收益。行政工作瑣碎，為了搞好工作，經(jīng)常向_經(jīng)理請教、向同事學習、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)便熟悉了前臺的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我認為做好前臺這個崗位，就要對前臺工作有重要性的認識。這個崗位不單單體現(xiàn)出公司的形象;還是外來客戶對公司的第一形象。所以，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。我覺得，不管哪一個崗位，不管從事哪一項工作，都是公司整體組織結(jié)構(gòu)中的一部分，都是為了公司的總體目標而努力。有了對其重要性的認識，促使我進一步思考如何做好本職工作。以下是我20__年試用期工作總結(jié)：
一、具體工作表現(xiàn)
a、能夠較好地完成本職工作(如文件的錄入、存檔、打印、辦公用品發(fā)放等)，做好行政后勤工作計劃;
b、懂得事情輕重緩急，做事較有條理;
c、能夠較好地完成上級安排的任務(wù);
d、能夠主動承擔責任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發(fā)生;
e、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作。
1、辦公用品的管理
起初剛到公司的時候，辦公用品管理還不是很完善，經(jīng)過兩天的時間把辦公用品全部整理并登記，根據(jù)平時使用的情況，尋找一家專門做辦公用品的公司，當然貨比三家，經(jīng)過_經(jīng)理同意才最終定下來。每個星期五統(tǒng)計一下本周辦公用品的出入明細，向_經(jīng)理報告，請示下個禮拜所需用品，以做到不備之需。在業(yè)務(wù)部頻繁加班的情況下，在周五的時候會提前把審計部預計需要的復印紙等辦公用品備用出來，以免耽誤裝訂工作。
2、公司固定資產(chǎn)統(tǒng)計
在來到公司的第三天將所有的固定資產(chǎn)，都做一下最徹底的統(tǒng)計，大到電腦、復印機，小到桌椅、微波爐。
3、月底工作
每個月底將每位員工的打卡情況及請假天數(shù)核對，做最后的考勤表上交_經(jīng)理。
每個月底將本月公司使用的網(wǎng)費、物業(yè)管理費、停車費、保潔費、電話費、快遞費、辦公用品費、電費以及飲用水費用等辦公用品費用的合計做出明細上交_經(jīng)理，并做出本月與上月金額的對比。
4、招聘新員工
根據(jù)業(yè)務(wù)部與前臺工作的實際需要，年初有針對性地、合理地進行了員工招聘工作?；叵肫饎偖厴I(yè)時的求職經(jīng)歷，我認為自己有義務(wù)尊重每一位求職者，以公司的利益和需要為出發(fā)點，以公開、公平、公正為選拔原則，把好公司引進人才、擇優(yōu)錄用的第一關(guān)。我能夠做到對每一位應聘者的簡歷進行認真的篩選，對每一位有機會前來面試的應聘者報以最熱情的對待，為公司領(lǐng)導進一步擇優(yōu)錄用新職員奠定良好的基礎(chǔ)。
5、把小事做好
行政工作是繁瑣的，正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。要想?yún)f(xié)調(diào)好一個團隊每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展，首先要抱以一個正確的心態(tài)，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;其次，要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業(yè)務(wù)水平，在業(yè)余時間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識;最后，以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長，為公司分擔更多力所能及的工作。
(1)每天與保潔阿姨一起給董事長辦公室打掃衛(wèi)生，以及花卉的保養(yǎng)。上下班時要整理好前臺的物品，察看一切電器是否關(guān)閉好電源。當天看看備忘錄還有什么事情要做。前臺大廳隨時都要保持整潔大方。飲用水桶數(shù)發(fā)現(xiàn)不夠時要及時叫送水。傳真機、復印機、打印機沒有墨時，要電話通知專業(yè)人員來加墨。如果空調(diào)出現(xiàn)溫度調(diào)式問題，及時打電話通知物業(yè)派人上來，不管有什么問題都要想辦法盡快解決。
(2)前臺的主要工作是迎客，為客戶答疑(包括轉(zhuǎn)接電話、收發(fā)快件)。做好這項工作，最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率?？吹接衼碓L客人，要立即起身主動問好。對第一次來訪客人要問清楚對方貴姓，找誰有什么事，了解來訪者的目的后通知相關(guān)負責人，其中也要了解是否把客人留在前臺大廳還是會客室，還是引客到負責人辦公室、會客室。接待客人要笑臉相迎，耐心細致，親切大方。引客入座后倒上茶水，告知客人已通知相關(guān)負責人，請稍等。
(3)轉(zhuǎn)接電話，要注意禮貌用語，使用公司的標準用語：您好!____!問清楚對方找哪位，貴姓有什么事情，了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人員的辦公電話分機號。如果來電方是作廣告、推銷、網(wǎng)絡(luò)這些都是與公司無關(guān)的來電就要拒絕。領(lǐng)導及同事的電話號碼也要記清楚，看到來電顯示也可親切問候。
二、工作收獲
1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導匯報工作進度與結(jié)果;
2、工作適應力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應手。
三、工作不足
工作細心度仍有所欠缺。
四、今后工作方向
1、努力提高服務(wù)質(zhì)量，做事麻利，有效率，細心不出差錯。服務(wù)態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。
2、加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關(guān)系學。
3、不斷充電，每天都利用工作閑暇時間學習人力資源，爭取以后將企業(yè)人力資源管理師證書考下來。
五、總結(jié)
以上是我的試用期工作總結(jié)，雖然有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。工作的確也不夠飽和，時有不知道該干什么的感覺，但這一切的一切相信也會隨著下半年的努力學習考證及不斷實踐而逝去。最后，感謝領(lǐng)導能夠提供給我這份工作的機會以及對我工作的支持與肯定，使我有機會和大家共同提高、共同進步;感謝每位同事在這半年來對我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信__公司明天會更好!
行政人員個人工作年終總結(jié)范文篇九
20xx年，行政人事部在公司領(lǐng)導的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導下，通過轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務(wù)意識，提高工作質(zhì)量和增強自身素質(zhì)，順利的完成了公司20xx年度的各項工作，取得了一定的成績，為部門工作的不斷提高、公司全年目標的完成奠定了堅實的基礎(chǔ)，現(xiàn)將20xx年行政人事部工作總結(jié)如下：
一、團隊及企業(yè)文化建設(shè)
思想認識水平的高低是影響工作質(zhì)量的首要因素。我們在統(tǒng)一認識上下工夫，不斷強化員工對部門職能的認識，以求真、務(wù)實、高效為目標，充分做到“人人有事做、事事有落實”，同時下大力氣強化了員工“全員”的服務(wù)理念，從細小環(huán)節(jié)入手，培養(yǎng)員工服務(wù)領(lǐng)導、服務(wù)基層的技能。每周召開一次工作例會，在總結(jié)工作的同時，積極充分的聽取基層員工的呼聲、意見、合理化建議或批評。不定期開展團隊活動，組織員工進行愛衛(wèi)生﹑愛護園區(qū)周邊環(huán)境的宣傳等活動，增強員工的凝聚力和向心力。
二、培訓管理
根據(jù)公司發(fā)展的需要，結(jié)合人力資源培訓模塊的建設(shè)，同時綜合各個部門工作的實際需要，積極開展公共類培訓及部門培訓，全年累計開展公共培訓共計50余次，參加培訓人員約800余人次，部門內(nèi)訓40余次。通過培訓，使員工充分掌握和了解了公司的管理體系及制度，提高了服務(wù)理念和工作技巧，為公司年度目標的完成從思想上奠定了基礎(chǔ)。
三、行政工作
(一)、加強服務(wù)，樹立良好風氣
行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，即為領(lǐng)導服務(wù)、為一線部門服務(wù)、為廣大員工服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：
1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管倉庫、采購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護、保養(yǎng)等日常工作。使工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導交辦的臨時性事物也基本做到了及時處理，及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
2、在工作計劃中，每月都突出1-2個“重點”工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導來安排的習慣。
3、在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷邁向高水平、踏上新臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻精神。
(二)、規(guī)范流程、優(yōu)化制度，完善企業(yè)行政體系
1、制度管理：
20xx年，我們根據(jù)公司不斷發(fā)展及業(yè)務(wù)延伸的需要，起草、修改和完善了各部門的規(guī)章制度和工作流程，有效確保了公司及園區(qū)的管理工作有據(jù)可依、有理可查，為提高公司工作效率奠定了堅實的基礎(chǔ)。
2、資產(chǎn)管理：
公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項重要組成部分，在今年的工作中，我部門繼續(xù)貫徹公司資產(chǎn)專人專管的要求，指定專人負責公司固定資產(chǎn)和低值易耗品的管理，建立工作臺賬，并且按季度對公司所轄各區(qū)域的資產(chǎn)進行全面的檢查、核實，使公司資產(chǎn)帳目清晰、管理有序，充分保證了公司資產(chǎn)的安全不受損失。
3、文書檔案管理：
20xx年行政部負責各類公文的起草28余份，累計收發(fā)、分遞給類公文28余份，完成了日常文件審批及用印共計3500份、開具介紹信60次。為了規(guī)范對文檔的管理，我們根據(jù)文件、合同的類型對檔案資料進行分類建檔，并建立了工作臺賬，確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷性。同時對公司及各部門的文件和制度進行了統(tǒng)一梳理，從而確保了公司在用文件的有效性、規(guī)范性和統(tǒng)一性。
4、計劃管理：
行政部堅持認真貫徹執(zhí)行公司的預算制度，堅持每月按時申報下月辦公用品和資金使用預算計劃。同時，按照審批的預算執(zhí)行采購和費用的報銷工作，通過嚴格執(zhí)行預算制度，使支出費用得到有效的控制，全年完成合同付款759991.65元、采購辦公用品15400元、報銷固定寬帶話費用約60000元，確保公司的每一分錢都用到了實處，從源頭上有效杜絕了浪費及腐敗行為的發(fā)生。
5、辦公用品及采購管理：
我部門嚴格執(zhí)行辦公用品領(lǐng)用登記制度，建立辦公用品領(lǐng)用登記臺賬。每月對辦公用品進行全面盤點，依據(jù)盤點情況申報下月辦公用品的采購計劃。通過對盤點、申報、領(lǐng)用等管理，在保證以節(jié)約為目標的原則下，確保各部門辦公用品的正常使用，在采購上，我部門堅持貫徹“貨比三家，質(zhì)量與價格并重”的原則”，既為員工買到合適的用品，又在最大程度上節(jié)省公司的開支，從實際行動上落實公司“開源節(jié)流”活動的真正目的，20xx年，我部門共計采購各類用品50余種，有效保證了辦公用品的正常使用。
6、庫房管理：
1、每月做好保潔用品驗收入庫登記，每周參照保潔用品流程以及銷控表進行出庫登記，截止十一月底共入庫出庫保潔用品xx次約30余種費用共計8000元左右。2、按照流程做好置業(yè)庫房禮品的出入庫工作。3、按照公司流程做好宿舍用品的出入庫工作，4、認真管理好公司雜物庫房，5、認真填寫物業(yè)服務(wù)中心交房資料的出入庫登記。6、每月按照公司要求的日期對各個庫房進行盤點。
為了做好庫房管理工作，我部門繼續(xù)完善和加強庫房管理制度，規(guī)范物品出入庫流程，明確責任，加強日常監(jiān)督，截止目前無重大安全事故和帳物不符情況的出現(xiàn)。
7、監(jiān)督檢查管理：
為提高公司員工隊伍整體素質(zhì)和形象，進而提升公司的總體形象，保證公司年度目標的完成及園區(qū)開業(yè)運營后的管理秩序，我部門安排專人負責督導工作，督導內(nèi)容涵蓋禮儀形象、工作紀律、服務(wù)意識和態(tài)度、現(xiàn)場管理、衛(wèi)生清潔、工作記錄、工作狀態(tài)等，基本囊括了公司管理的各個方面，為提高員工隊伍素質(zhì)和工作主動性、服務(wù)意識等方面起到了促進作用。20xx年累計共處理違紀15起，處罰15人次，有效的提高了各部門的工作狀態(tài)和部門管理，促進了員工的自律性和主動性，使公司整體工作有了一個全面的提高。
8、會議管理：
作為各級會議的召集和組織部門，今年共召集公司工作例會30余次，同時多次負責組織其他臨時性會議。并落實各類會議的會前準備、會議資料的搜集以及會后的會議記錄、整理，每周對會議決議有關(guān)事項進行跟蹤、落實，及時向領(lǐng)導反饋會議所安排工作的進度，使公司領(lǐng)導及時掌握各部門工作的實際情況，為公司的決策提供有效依據(jù)。同時還參與其他部門周例會20余次，通過參會，匯總員工提出的問題，積極反映并協(xié)調(diào)解決，為建設(shè)和諧團隊起到了積極的作用。
9、車輛管理：
我們始終將“安全行車”放在第一位，日常中注重加強對駕駛員的安全教育和培訓，到目前為止，沒有發(fā)生一起交通安全事故。在車輛日常維護方面，責任到人，按規(guī)定期限對車輛定期維護、保養(yǎng)，從而滿足日常工作對車輛的需要。我們根據(jù)今年公司的工作實際，及時保障車輛合理使用安排，積極做好交房、開業(yè)等工作的保障。
四、人事工作
(一)、調(diào)整組織結(jié)構(gòu)，根據(jù)人員需求開展招聘工作
隨著大賣場各組團商戶的入住及開業(yè)，物業(yè)公司的人員結(jié)構(gòu)編制不能滿足各項工作的需要，在立足現(xiàn)實、滿足需要的前提下，新設(shè)立了大賣場物業(yè)管理處，并配置相應的人才，使物業(yè)公司的組織架構(gòu)及人員編制更加合理化、科學化。
人力資源部作為公司各部門的人力保障部門，及時保證各部門用人需求是今年工作的重中之重。我們采用現(xiàn)場招聘會、網(wǎng)上發(fā)布招聘信息、張貼廣告、熟人推薦等多種形式，開展招聘活動。既大幅度的宣傳了公司和項目，也通過初試、復試等流程選拔了優(yōu)秀人才。這一年里，在同行競爭激烈、基層用工荒、部分崗位稀缺的壓力下，我們克服了種種困難，想盡一切辦法，共招聘新員工80余人。最終以最低的成本獲得最大的人力保障。
(二)、執(zhí)行差異性的員工績效考核
針對一線員工人數(shù)眾多、直接面對商戶的現(xiàn)狀，制定并推行具有可操作性的績效考核方案。針對秩序維護部和工程維修部員工工作的特殊性，我們將績效考核與月度獎金掛鉤，員工的績效直接通過日常的工作表現(xiàn)來體現(xiàn)，凡在日常工作中違反制度規(guī)定、業(yè)績不佳或被商戶投訴的直接對其處罰或扣獎金。行政辦公室人員的績效通過績效考核暨月工作計劃表來體現(xiàn)，實行各級考核制。每月績效考核結(jié)束后，各部門針對績效不佳的員工進行績效面談并提出改進措施。一年來，通過績效考核，各部門員工的工作狀態(tài)及工作質(zhì)量得到明顯改善和提高，工作業(yè)績也日益突出。
(三)、穩(wěn)妥辦理員工異動和離職，避免勞資糾紛
公司一線員工流動雖較為頻繁，但目前核心崗位的離職率僅為1%，我們保證了公司下達的核心崗位離職率不高于10%的指標。針對離職的員工，首先與其進行面談，了解其離職的真實原因。對于工作突出、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工，我們盡最大努力挽留，以降低員工流失率。
(四)、做好員工薪酬、福利工作
人力資源部始終堅持全心全意為員工服務(wù)的理念，全心全意為員工做好福利保障工作。上半年，為提高員工工作積極性，人力資源部通過組織對周邊企業(yè)進行薪酬福利調(diào)查后，對員工進行普調(diào)工資并發(fā)放了春雷獎金。為解決員工交通及就餐問題，公司又新開了員工餐廳及通勤車。三八婦女節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)等重大節(jié)日先后均為員工發(fā)放節(jié)日禮品等。此外，在工作時間上由原來的六天工作制改為五天半工作制，申請發(fā)放生日禮品1份，9月份針對辦公室人員發(fā)放了33套冬裝，10月份統(tǒng)計為一線員工量身定做冬裝，截止十一月5日65名秩序維護員已經(jīng)穿上了新制作的冬裝，剩下的工程維修部和保潔綠化部的冬裝預計xx月15日全部到齊。最大程度地保障了員工的利益。公司優(yōu)厚的福利為員工解決了吃、穿、住、行等問題，體現(xiàn)了公司對員工的重視和人性化管理理念
五、存在的不足與改進措施
我們雖然取得了一定的的成績，但仍然清醒地認識到我們在工作中仍存在著許多不足。具體體現(xiàn)為：比如文書管理、培訓管理、庫房管理、檢查監(jiān)督、協(xié)調(diào)配合、制度落實等方面。行政部會在總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上對這些問題提出相應的解決方法，在不斷摸索的過程中逐步提高。
1、文書管理尚未能走向正規(guī)化、精細化建設(shè)，還存在著粗放式管理的模式，現(xiàn)階段公司各類文書尚不繁多，影響不大，但隨著公司的不斷發(fā)展壯大，文書管理將會變得尤為重要。所以，文書管理的正規(guī)化、精細化應逐步建設(shè)，20xx年工作中，我部門將不斷加強文書管理建設(shè)工作，培養(yǎng)員工文書檔案管理專業(yè)技能，使文書管理工作真正能適應公司不斷發(fā)展的要求。
2、公共類培訓尚需要加強，針對我部門培訓人才的欠缺，公共類培訓工作雖有一定成效，但離公司期望目標有很大差距，存在培訓流于形式、考核不嚴格的現(xiàn)象。在明年的工作中，我們將著重加強公共培訓工作，加強培訓人員專業(yè)技能的學習，不斷提高自身培訓技能，建立和完善公共培訓管理體系，使之成為一項常抓不懈、行之有效的實際工作，切實發(fā)揮出培訓的目的和意義。
3、檢查監(jiān)督工作仍存在不嚴密、對下嚴對上松、對一些日常事務(wù)的缺失、瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，工作不細致不全面等問題。在今后工作中，我部門將不斷轉(zhuǎn)變工作理念，切實認識到檢查監(jiān)督是不斷提高個人綜合素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)的實際意義，嚴格執(zhí)法，進而不斷的促進公司的各項工作。
4、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠，同時與其他部門的協(xié)調(diào)配合存在著不到位的現(xiàn)象。20xx年，我們將深入到各個部門，及時了解和掌握部門的工作實際需要，主動服務(wù)，切實發(fā)揮行政部的實際作用。
5、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。在新的一年里，我們將重點落實公司各項制度落實執(zhí)行情況，以制度管理事、以制度管理人，使公司各項制度真正發(fā)揮“基本法”的作用。
6、有效的用人、留人機制尚未建全，造成招進的人員留不住。如：工作安排不當、與上級意見沖突、部門領(lǐng)導在用人方面存在不公平現(xiàn)象、薪資不合理、對新員工工作指導和生活關(guān)心不足等等，這些不僅造成招聘成本的浪費，也影響了空缺崗位工作的開展。
7、由于行政人事部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。明年，我們?nèi)皂毤訌妼W習，不斷提高自身業(yè)務(wù)水平，增強業(yè)務(wù)技能，以盡最大的努力將各項工作做到最好。
20xx年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調(diào)研，掌握實情;加強管理，改進服務(wù);大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻!總結(jié)過去面向未來，行政人事部全員將在公司領(lǐng)導的英明指導及各部門的緊密配合下，通過多方努力，實現(xiàn)各項指標。
行政人員個人工作年終總結(jié)范文篇十
20-年半年以來，在公司、部門領(lǐng)導的關(guān)心和指導下，在同事的幫助和支持下，我始終堅持高標準、嚴要求的工作原則，認真完成了領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將半年度工作情況總結(jié)如下：
一、行政工作
一是及時辦理公文。在收文辦理的轉(zhuǎn)運過程中做到不拖拉、不積壓，保證每個收文的內(nèi)容、精神、安排事項及時、準確地傳達到位。協(xié)助各部門規(guī)范辦文，力求讓公司的發(fā)文更加統(tǒng)一、嚴謹，確保發(fā)文質(zhì)量。保證機密文件的安全流轉(zhuǎn)，確保文件的-性和安全性。及時將各類文件登記，分類整理，并裝盒保存。1-7月共辦理發(fā)文、發(fā)函108份(有文號、函號)，收文216份。
二是嚴格管理證照。做到證照使用合規(guī)、有序。一直以來，嚴格按照公司證照管理辦法，將各類證照作為重要證件進行集中保管，在使用等各環(huán)節(jié)進行規(guī)范管理，履行登記手續(xù)，并定期查點，催還，形成日?；芾砟Ｊ健４_保公司證照保存完整，無遺失，無連帶風險。1-7月共辦理證照使用共次。
三是落實督辦工作。做到及時跟進、反饋。每周根據(jù)重點工作事項清單，密切與部門負責人溝通，跟蹤掌握各項工作進展情況。月底再次跟進周督辦工作中進展緩慢的事項，保證領(lǐng)導交辦的工作落到實處，提高各部門的工作效率。1-7月共形成 期，
四是強化oa管理工作。7月份全面接手oa管理工作，由于部門調(diào)整，公司原有的所有流程都需要做調(diào)整，修改、優(yōu)化。時間緊，任務(wù)重，再加上自己對oa工作不熟練。在書記的指導下，部長的帶領(lǐng)我們一邊學習一邊摸索，加班加點，在短短一周時間內(nèi)，完成了公司190多條流程的修改，新搭建近10條流程，還指導分子公司完成了對流程的優(yōu)化、搭建，保證了公司所有流程的正常使用。同時還參與制作了oa員工和管理員操作手冊，使oa使用更加方便快捷。近期，已完成規(guī)范oa流程審批和辦理時效統(tǒng)計相關(guān)工作。
二、后勤工作
一是嚴格細致做好辦公用品管理工作。及時對辦公用品進行全面盤點，根據(jù)庫存及部門需求，制定辦公用品采購計劃。每月根據(jù)各部門實際領(lǐng)用情況，制定部門使用辦公用品成本表。經(jīng)過盤點庫存、申報計劃、領(lǐng)用流程等管理，在本著厲行節(jié)約的前提下，有效保證了辦公用品的正常使用。
二是協(xié)調(diào)服務(wù)做好會務(wù)管理工作。協(xié)調(diào)各部門的會議申請時間，保障會場合理使用，負責2801、2910兩個會議室的日常管理和維護工作，及時配置會議室物品，確保各項設(shè)備完好，協(xié)助各部門調(diào)試會議室設(shè)備，為各部門正常組織會務(wù)工作提供了有力保障。同時協(xié)助公司大型會議的會務(wù)工作，半年來配合完成會務(wù)工作266場次。
三是及時辦公網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備維護。及時處理辦公網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)的問題和各部門提交的設(shè)備報修流程，與維修人員取得聯(lián)系，排除故障，保障各部門辦公設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。
四是熱情主動做好接待工作。負責接待室工作，熱情接待來訪客人，引導來訪人員與相關(guān)領(lǐng)導及部門取得聯(lián)系。保障公司領(lǐng)導辦公室物品配置及辦公環(huán)境的維護。
五是認真細致在辦理報銷公司領(lǐng)導差旅的票務(wù)、經(jīng)費及部門相關(guān)費用等工作時，嚴格按照公司的相關(guān)規(guī)章制度辦理，做到流程規(guī)范，辦理及時，。
六是及時上報與雨花區(qū)統(tǒng)計局、住建局密切對接，分月份、季度、年度及時報送相關(guān)統(tǒng)計報表。
下半年，在汪書記和部門負責人的帶領(lǐng)下，我將不斷學習、改善和創(chuàng)新工作方法，提高服務(wù)理念和工作技巧，形成工作有計劃，落實有措施，完成有記錄的工作習慣，踏實工作，努力進取，為公司的快速發(fā)展添磚加瓦。
行政人員個人工作年終總結(jié)范文篇十一
不知不覺，我進入已經(jīng)一年多了。前臺行政文員這個職務(wù)我是第一次接觸。在這段時間中，我努力學習讓自己適應公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。 在領(lǐng)導和同事們的關(guān)心幫助下，我勤奮踏實地完成了自己的本職工作，學習了我該學習以及領(lǐng)導讓我學習的所有內(nèi)容，雖然沒有完全學會，更沒有達到爐火純青的地步，但是在以后的工作中我會理論結(jié)合實踐，進一步去學好這些內(nèi)容。同時我也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務(wù)。在此，我向關(guān)心幫助過我的領(lǐng)導和同事們表示真誠的感謝!下面，我將這一年以來的工作做一個總結(jié)：
一、學習了大量工作相關(guān)知識
1、我花了近時間學習了公文的寫作、排版，到目前為止在領(lǐng)導和同事們熱情的幫助下，我已基本能獨立完成這項工作。但是 還有很多不足的地方，在以后的工作中我會進一步去努力。
2、我用幾天的時間學習了《生產(chǎn)管理制度》《安全管理制度》《行政管理制度》等，學習完之后按領(lǐng)導的要求獨立編寫了《檔案管理制度》和《辦公用品管理制度》。
3、學習了《商品條碼系統(tǒng)成員》(培訓手冊)和《商品條碼應用指南》(編碼快速入門)，學習完之后聯(lián)系了商品條碼制作商。
4、學習了《企業(yè)人禮儀手冊》和《公文寫作教程》兩本書。學習完之后制作了“企業(yè)禮儀培訓”的幻燈片。
5、學習了一部分產(chǎn)品知識，了解了我們公司現(xiàn)有的產(chǎn)品，但是對xx市場以及其他公司的產(chǎn)品了解甚少，在這方面還有待加強。
二、在公司領(lǐng)導的幫助下完成了公司公文的寫作、發(fā)布、審批、歸檔等工作
1、這兩個月我完成了從第x期到第x期的全體員工會議紀要、xx部第x期會議紀要、xx部第一期會議紀要，發(fā)布了“號的公司公文”，并在公司平臺予以展現(xiàn)。
2、根據(jù)工作需要，對xx公司和xx公司的合同類檔案分門別類的做了正本和副本歸檔，并制作了相應的電子表格，在公司平臺上的檔案類欄目予以展現(xiàn)。同時完成了領(lǐng)導交代的打印、 復印、 傳真等工作。 對公司所發(fā)放的通知及文件，及時做到了上傳下達。
三、整理了檔案柜里的所有檔案、制作了員工花名冊和員工通訊錄
1、由我和一起整理了檔案柜里所有的檔案和資料并制作了相應的表格發(fā)給了x經(jīng)理。
2、重新制作了員工花名冊，在 平臺里面錄入了所有員工的個人資料。
3、完成了員工通訊錄的表格，發(fā)到了每位員工的郵箱里。
四、把辦公用品納入到公司的統(tǒng)一管理之中
1、我和一起統(tǒng)計了公司的辦公用品庫存并做了相應的表格， 然后做了辦公用品臺賬。
2、發(fā)布了《辦公用品管理制度》的文件，從 20xx 年開始實行。
來這兩個月學習了很多，收獲了很多。我懂得事情輕重緩急，做事較有條理。在工作中雖然學到了一些知識，但還是學的不精，在以后的工作中 我會積極向同事請教，努力學習，把在學校學到的理論知識運用到實踐當中，爭取做一名優(yōu)秀的員工。在20xx年我會根據(jù)以上工作中存在的不足，不斷改進， 提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情，提高自己的悟性。
行政人員個人工作年終總結(jié)范文篇十二
20__年,公司籌建處各項工作穩(wěn)步推進。綜合部在公司籌建處領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)下，在各部門的大力支持配合下，緊緊圍繞項目建設(shè)目標，結(jié)合部門職能，突出工作重點，努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮了“參謀、組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)”的職能作用，較好地完成了人事管理、行政管理、后勤服務(wù)等方面的工作?，F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下。
一、20__年工作回顧
(一)人事管理方面
人事工作在保障人才供應及公司正常運轉(zhuǎn)方面發(fā)揮著重要的作用。綜合管理部緊緊圍繞項目進展，以員工招聘為重點，主要開展了以下幾方面的工作：
1、定崗定編及招聘計劃。
項目作為國家示范項目，崗位編制有別于傳統(tǒng)的火力發(fā)電企業(yè)，綜合部根據(jù)工作需要及項目進展，不斷對定崗定編、招聘計劃進行完善，科學合理的設(shè)置部門、崗位，完成了組織架構(gòu)的編制;在滿足項目工作需要的前提下，適時安排人員入職。
2、員工關(guān)系管理
綜合管理部積極拓寬招聘渠道，嚴把招聘關(guān)口，認真開展招聘工作。截止目前，公司籌建處共有員工45人，其中上海借調(diào)人員11人、平二招聘20人、外一實習生8人、退聘人員6人。完成新招聘大學生實習期滿的考評、轉(zhuǎn)正、定崗工作。
3、員工檔案管理
建立了員工花名冊，細化、完善員工個人信息。辦理入職、離職、轉(zhuǎn)正、調(diào)崗等手續(xù)，做好檔案材料的收集、整理、歸檔工作。
4、員工考勤管理。每月按時匯總?cè)藛T考勤，作為工資核算、發(fā)放的依據(jù)。
5、薪資、福利管理。員工工資按時發(fā)放率100%;組織完成34名員工的體檢工作;完成員工工作服的發(fā)放。
6、外事工作。已將丹麥、法國、德國出境團組上報至申能集團審核，并獲得同意批復。
(二)行政管理事務(wù)
行政管理類工作是公司能正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)性工作，工作內(nèi)容沒有具體的劃分，但每個工作都是事無巨細，都必須做好，以保證其他部門工作能順利實施。所以，積極、穩(wěn)妥、有效的處理好日常事務(wù)工作，是公司管理和正常運行工作的基礎(chǔ)。上半年，行政方面完成的工作主要有以下幾個方面：
1、梳理工作流程，建立健全規(guī)章制度。規(guī)章制度是公司的“法典”。為提升管理水平，規(guī)范各項工作的開展，根據(jù)申能股份《基建企業(yè)內(nèi)控綱要》要求，結(jié)合公司籌建處實際情況，綜合管理部建立制度建設(shè)清單，并劃分責任到部門。目前，籌建處80項規(guī)章制度已匯總完畢(不含計劃部)。其中，綜合管理部完善、制定人事及行政后勤相關(guān)制度(制度、辦法)共21項。
2、規(guī)范辦文辦會辦事程序，不斷提高工作質(zhì)量和效率。一是認真做好文書工作。不論是綜合管理部還是各個部門起草的文件，從起草、審批到印發(fā)，綜合管理部都是嚴把辦文程序關(guān)、格式關(guān)、文字關(guān)。二是不斷提高辦會水平。半年來，籌建處召開的會議無論其規(guī)模大小、會務(wù)簡繁，都做到會前充分準備，會中精心組織，會后認真總結(jié)，力求讓每一次會議均發(fā)揮作用。截至目前，共組織召開評審會、招標會議、月度例會、周例會等各類會議40余次，會議組織工作有條不紊。三是不斷提高辦事效率，堅持把公司交辦的事辦好、辦實。
3、認真做好檔案管理。制定并落實了《檔案管理制度》、《工程檔案管理辦法》，還依據(jù)gb/t 11821 《照片檔案管理規(guī)范》、gb/t 11822《科學技術(shù)檔案案卷構(gòu)成的一般要求》gb/t 18894《電子文件歸檔與管理規(guī)范》、dl/t241—20__《火電建設(shè)項目文件收集及檔案整理規(guī)范》及《申能股份發(fā)電企業(yè)基建內(nèi)控綱要》等檔案制度。做好各類檔案立卷、歸檔、保管等工作，目前已完成各部門移交資料的整理，并將留在上海的檔案轉(zhuǎn)移到淮北現(xiàn)場辦公室。在文件的收集、整理、立卷、歸檔等重要環(huán)節(jié)實現(xiàn)了制度化、規(guī)范化，做到收集齊全、分類合理、組卷科學、歸檔及時，進一步規(guī)范了公司檔案管理工作。
4、規(guī)范印章管理。嚴格履行印章管理制度，完善了印章使用登記臺帳，刻制法人章、財務(wù)章等印章16枚，并按規(guī)定了進行了移交、分發(fā)。
5、辦公用品管理：負責組織各部門每月的辦公用品需求計劃，并根據(jù)庫存情況和領(lǐng)導審批將所需辦公用品采購到位，發(fā)放至個人;完成籌建處筆記本電腦、內(nèi)網(wǎng)電腦、打印機等辦公資產(chǎn)的分配、協(xié)調(diào)和日常維修管理工作。
6、參考其他兄弟單位的通訊套餐情況，了解中國電信、中國移動的套餐情況，完成了員工通訊套餐的立項，簽訂技術(shù)協(xié)議，配合完成合同的簽訂，辦理第一批47人的通訊套餐，為加強員工溝通，提高辦公效率提供了便利。
7、加強宣傳工作，完成項目核準的宣傳報道，編寫工程簡報2期，并上傳申能集團網(wǎng)站。
(三)后勤服務(wù)工作
后勤服務(wù)保障工作包括了食堂、宿舍、車輛等方面，這也是與員工息息相關(guān)的幾個方面的工作，有力的后勤保障是籌建處各項工作順利開展的堅強后盾。隨著項目的穩(wěn)步推進，員工數(shù)量也在不斷增長變化，后勤工作也越來越重要，主要完成工作如下。
1、員工住宿問題得到解決。在上海，通過對公司周邊民居、酒店的`認真調(diào)研，充分征求員工意見，確定外地員工入住附近的莫泰168酒店，并嚴格履行公司制度，完成立項、技術(shù)協(xié)議簽訂工作，配合完成合同簽訂工作，為在上海的外地員工及淮北員工短期到上海辦公提供了極大便利。在淮北，面對高爾夫家園宿舍缺陷多、管理不規(guī)范等情況，認真梳理缺陷，及時聯(lián)系物業(yè)公司處理。為高爾夫配備了床、衣柜、被子等物品，確保高爾夫能夠滿足32名員工的住宿;配備了洗衣機、熱水器、晾衣架等設(shè)施設(shè)備，確保了員工生活方便;更換了門鎖，確保了員工住宿安全。目前，根據(jù)問卷結(jié)果，公司員工對高爾夫宿舍比較滿意，對物業(yè)維修服務(wù)滿意度為100%。對于其他員工在淮北的住宿問題，我們提前對淮北的民居、酒店、公寓進行了調(diào)研，目前相關(guān)流程正在辦理中。
2、食堂就餐問題得到解決?！懊褚允碁樘臁?，綜合管理部高度重視員工餐飲工作。在上海，我們主動提前聯(lián)系，辦理新進員工門禁一卡通19張，并于外三總經(jīng)部協(xié)調(diào)，妥善安排員工就餐事宜;在淮北平一，辦理門禁一卡通25張，目前所有入職人員的門禁一卡通已辦理。在高爾夫食堂開辦前，編制了食堂開辦方案，詳細列出了食堂開辦所需物品清單，對就餐形式、結(jié)算方式、餐飲標準進行了明確規(guī)定，對員工口味進行了細心的調(diào)查，確保了食堂在短短2周內(nèi)開辦起來。食堂開辦后，不定期征求員工對食堂飯菜的意見和建議，要求加強廚師培訓，不斷進行改善，確保員工吃的放心，吃的舒心。目前，公司與申能物業(yè)的就餐合同正在積極推進。
3、員工交通問題得到解決。在4月份之前，在淮北只有2輛車。為解決用車緊張的問題，我們提前了解用車信息，合理安排車輛使用，確保了不因車輛影響正常工作的開展。于此同時，仔細調(diào)研淮北、合肥、上海租車市場，完成車輛租賃的立項、技術(shù)協(xié)議簽訂。目前，在淮北有5輛車，車輛油耗臺帳、維修臺帳、保險臺帳已經(jīng)建立，駕駛員安全、技能、禮儀培訓定期開展。
4、辦公條件初步具備。根據(jù)要求，組織完成現(xiàn)場辦公樓(#2宿舍樓)的清理工、修整工作;按照辦公樓分布完成打印機、傳真機、電腦的安裝;報計劃購買辦公家具、辦公用品，在3天的時間內(nèi)督促完成辦公家具的安裝;為改善員工辦公環(huán)境，完成了現(xiàn)場辦公樓空氣凈化器、加濕器的安裝。為配合做好視頻會議系統(tǒng)相關(guān)工作，提高辦公效率，綜合部完成了視頻會議系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議的起草工作。
二、工作中存在的不足
由于綜合管理工作常常事無巨細，我們希望每項工作都能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美，主要還存在以下問題。
(一)對員工的培訓不夠.由于受綜合管理部人員不足等各方面因素的影響，員工培訓工作沒有開展。
(二)企業(yè)文化宣傳工作有待加強.由于人手等各方面的原因，企業(yè)文化宣傳工作一直是一個薄弱環(huán)節(jié)。員工業(yè)余生活不夠豐富，沒有活動場地和健身器材。
(三)后勤工作有待加強.高爾夫物業(yè)服務(wù)有待完善。另外，目前公司在平一食堂就餐，因費用問題，餐飲合同尚未簽訂，導致目前開展的工作沒有正式的依據(jù)，可能導致以后結(jié)算時出現(xiàn)扯皮情況。
(四)員工勞保沒有發(fā)放。
(五)辦公室網(wǎng)絡(luò)信號差，影響辦公效率。
三、20__年工作計劃
(一)進一步加強隊伍建設(shè)
為適應項目建設(shè)需求，滿足各崗位的需要，綜合管理部將通過多種渠道招賢納士，充實人才隊伍，強化各類專業(yè)人才儲備。同時，完善人員考核機制，配合相關(guān)部門做好考核工作，為項目建設(shè)提供保障。
(二)進一步推動團隊建設(shè)
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各項事務(wù)。擁有一支團結(jié)創(chuàng)新、能吃苦能奮斗的團隊是項目建設(shè)順利開展的重要保障。所以加強團隊建設(shè)，組織開展一些有益的文化活動，增強同事之間的交流，提高凝聚力、增強員工活力和歸屬感，也是綜合管理部工作的重心。
(三)進一步提高綜合文字和公文處理能力
隨著公司的發(fā)展，綜合管理部的文字綜合水平成為公司思想水平、管理水平和工作水平的綜合體現(xiàn),對于全公司執(zhí)行政策、制定決策、落實工作具有舉足輕重的作用。我們將堅持高標準、嚴要求，認真完成綜合性文字材料的起草工作;認真做好公司各類文件、重要資料的收發(fā)、傳閱、督辦、整理、歸檔等工作，嚴格按照公文登記、閱辦、傳遞、處理的工作流程規(guī)范處理各類文書，不發(fā)生積壓、拖拉、誤事現(xiàn)象，保證政令通暢;認真做好有關(guān)文稿的審核把關(guān)工作，扎實做好公文處理，提高工作效率。
(四)進一步加強宣傳報道工作
努力建設(shè)一支高素質(zhì)新聞宣傳隊伍，加強與中國電力報等行業(yè)媒體的聯(lián)系，開展多種渠道的宣傳方式，為項目建設(shè)提供強有力的精神動力和有利的輿論環(huán)境，引領(lǐng)中國電力行業(yè)發(fā)展。
(五)進一步規(guī)范日常管理
明確崗位職責、落實具體責任，要求綜合管理部全體人員做到嚴謹有序、服務(wù)第一。進一步強化服務(wù)意識，不斷提高部門員工工作效率和工作的主動性、積極性。
(六)進一步做好后勤服務(wù)工作
重點做好領(lǐng)導用車、公務(wù)接待、會務(wù)安排、車輛管理、食堂管理等服務(wù)工作，進一步健全工作流程管理，提高工作水平，增強工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性，為員工提供溫馨舒適辦公、生活環(huán)境。
(七)盡心盡職，努力完成領(lǐng)導交辦的其他任務(wù)。
我們將緊緊圍繞項目建設(shè)，努力增強工作的主動性和創(chuàng)造性，使各項工作全面上水平，服務(wù)質(zhì)量整體上臺階，更好地發(fā)揮參謀助手和綜合協(xié)調(diào)作用，同各兄弟部門一道，為項目的建設(shè)作出積極貢獻。
行政人員個人工作年終總結(jié)范文篇十三
行政部是公司的承上啟下的部門，不僅應不斷提升對內(nèi)管理水平的要求，而且對外要及時了解掌握應對政府機關(guān)單位的各項政策。眾所周知行政工作是繁瑣的，涵蓋復印、掃描、傳真、訂閱報刊雜志、文件的保管，而且還包括接待、會議，評估驗廠等活動，對工作能力和責任心都是考驗，如何化繁為簡而又能保證萬無一失，如何以zui小的成本換得的效率，這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對行政工作人員也同時適用。行政部人員雖不多，但在這幾個月里已經(jīng)竭盡全力將各項工作順利完成。經(jīng)過幾個月的磨合，行政部的綜合能力相比之前又進了一大步。
20xx年，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，我們的工作重點是公司的經(jīng)營方針、宗旨、和效益目標，在此基礎(chǔ)上，緊跟公司各項工作部署，著重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務(wù)作出積極貢獻。為了總結(jié)經(jīng)驗，克服這年度存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請領(lǐng)導批評指正：
一、人事管理方面
根據(jù)公司部門崗位的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強內(nèi)部的培訓管理工作。
二、行政事務(wù)工作方面
1、本年度進行了兩次驗廠活動，主要出現(xiàn)在目前公司廠地面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓不夠使得驗廠結(jié)果要求改進。
2、搞好iso再認證工作，確保iso認證通過，通過這次iso在認證，讓我們認識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，iso的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門iso管理體系的培訓于學習。
3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。
三、公司管理運作方面
1、順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門溝通
2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到"察人之長、用人之長、聚人之長、充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。
4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全事故發(fā)生。
5、充分引導員工勇于承擔責任了解職責。要逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
四、工作中的收獲
懂得事情輕重緩急，完成領(lǐng)導交代的工作，做到了"上傳下達"。與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作;工作適應力逐步增強，對后期工作壘積了許多經(jīng)驗。
五、工作中存在的不足：
過去的一年，在得到公司領(lǐng)導的指導和各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源嬖谥芏嗖蛔阒?，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1、由于行政部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實現(xiàn)象。
4、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學習抓得不夠。這些都需要我在今后的工作中切實加以解決。工作細心度仍有所欠缺;工作效率雖有所提高，感覺有時各部門之間的配合仍有所欠缺，工作效率并非是zui快的!接下來的個人工作計劃中會根據(jù)以前工作中存在的不足，不斷改進，提高自我工作意識及工作效率，努力做好工作中的每一件事情!
總的來說20xx年的工作是盡職盡責的，雖然亦存在著些許多的不足，但這一切的一切相信也會隨著20xx年的到來而逝去。非常感謝公司領(lǐng)導及同事們對我工作的支持。在下一年，我會在行政主管這個崗位上會做得更好，發(fā)揮得更加出色!望公司領(lǐng)導及同事們對我工作上監(jiān)督。
六、20xx年工作計劃
搞好明年開工的人力資源的策劃和招聘工作，作為行政部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。20xx年行政部將從以下幾個方面著手工作：
1、搞好新廠的基礎(chǔ)建設(shè)和規(guī)劃布局。
2、完善公司制度，向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司的不斷發(fā)展，搞好公司管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此，建立一套健全、合理、科學、結(jié)合實際并適合智騰公司的管理制度，為了進一步完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化，20xx年行政部的工作將以此為中心。
3、加強培訓力度，完善培訓機制。
企業(yè)的競爭，zui終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是部門負責人，我們身肩重責。需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，進行iso體系管理及有效應用落實，從真正意義上為他們帶來幫助。
4、協(xié)助部門工作，加強團隊建設(shè)。
繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各種突發(fā)事件。20xx年是公司拓展并壯大的一年，擁有一支團結(jié)、勇于創(chuàng)新的團隊是為其發(fā)展的保障。所以加強團隊建設(shè)也是20xx年行政人事部工作的重心。
其實正所謂"天下難事始于易，天下大事始于細"。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責任心強一點，我相信公司、公司員工會越做越強。謝謝大家!