總結(jié)是一個(gè)汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的過(guò)程，讓我們更加明智地面對(duì)未來(lái)的選擇和挑戰(zhàn)。在總結(jié)中可以結(jié)合具體案例或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)，增加可信度和說(shuō)服力。總結(jié)范文中能看到不同人的不同角度和思考方式，對(duì)我們的總結(jié)有很大的借鑒作用。
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)篇一
想要拉近與對(duì)方的距離，首先就得了解對(duì)方的屬性，知道對(duì)方大概是一個(gè)什么樣子的人。在這個(gè)大眾的社會(huì)中，每個(gè)人的性格都是不一樣的，有些人則是開(kāi)不起玩笑屬于小氣類型，這時(shí)就不該與對(duì)方開(kāi)關(guān)于對(duì)方自己的玩笑了，了解屬性很重要。
嘗試加對(duì)方的微信，qq號(hào)碼之類的，看下對(duì)方的朋友圈會(huì)發(fā)些什么，偶爾點(diǎn)個(gè)贊評(píng)論一下，這樣也是可以拉近與對(duì)方的距離，如果對(duì)方的朋友圈經(jīng)常發(fā)些健身之類的消息，在回到日常生活中可以有空余時(shí)間聊聊去哪里健身，對(duì)方是如何健身的話題。
要懂得適當(dāng)?shù)胤Q贊他人，如果稱贊過(guò)頭的話就會(huì)被別人覺(jué)得虛偽啦!比如早上見(jiàn)面時(shí)見(jiàn)到對(duì)方穿的衣服好看，就可以稱贊下對(duì)方今天的穿著打扮挺好看的，聊聊哪家衣服打折的話題，每個(gè)人都喜歡別人的稱贊的。
如何與陌生人拉近關(guān)系。
站在對(duì)方的角度去思考問(wèn)題。當(dāng)你不了解對(duì)方的時(shí)候，你給出的建議幾乎都是錯(cuò)的。而就算你了解了對(duì)方，有的時(shí)候，你說(shuō)的是你的角度，不是對(duì)方想聽(tīng)的。所以你給的建議，最好是站在對(duì)方的利益角度去說(shuō)。這樣給別人的感覺(jué)就是，你在為對(duì)方的利益考慮問(wèn)題，是在替他打算。
給出建議，夾帶私貨、為什么要和別人拉近關(guān)系。說(shuō)難聽(tīng)的，就是想從別人身上獲得一些好處。但是前提是，你要給與對(duì)方價(jià)值才行。其實(shí)經(jīng)過(guò)，鼓勵(lì)對(duì)方說(shuō)、站在對(duì)方角度考慮問(wèn)題。對(duì)方已經(jīng)基本和你關(guān)系近了不少。
這個(gè)時(shí)候就可以適當(dāng)?shù)膸б粠ё约旱乃截洠岢鲎约旱哪康牧?。?duì)方一般是不會(huì)拒絕的。只要不拒絕，就有機(jī)會(huì)。反而，是那種一上來(lái)直接開(kāi)門見(jiàn)山。除非勝作上的關(guān)系，否則被拒絕的可能性很大。
如何與人之間拉近距離。
其實(shí)，想與別人拉近距離，和性格有很大的關(guān)系。有些人可以與朋友天天一起喝酒一起聚餐，玩得不亦樂(lè)乎，而有些人確一個(gè)人呆在宿舍里看著他們出去玩。
其實(shí)，如果你提出要一起去，他們是很少會(huì)拒絕你的，除了當(dāng)電燈泡。所以，要主動(dòng)點(diǎn)，健談點(diǎn)。
多和人說(shuō)說(shuō)話，與想接近的人聊起來(lái)，剛開(kāi)始時(shí)可以多聽(tīng)少說(shuō)，但又不能冷場(chǎng)，說(shuō)點(diǎn)對(duì)方有興趣有話可說(shuō)的事情，這樣下來(lái)，多交流可以促進(jìn)關(guān)系的拉近。
了解對(duì)面的愛(ài)好，如果有共同愛(ài)好，可以邀請(qǐng)他/她一起玩耍，要是沒(méi)有也不必強(qiáng)求，擁有自己愛(ài)好和興趣也能顯出自己的與眾不同，增加吸引力。
如何拉近你和普通朋友的關(guān)系。
及時(shí)是普通朋友也要經(jīng)常聯(lián)系，節(jié)假日或者朋友生日來(lái)一個(gè)電話，問(wèn)候一下拉近彼此的距離。平時(shí)沒(méi)事了，經(jīng)常喊出去一起吃個(gè)飯，來(lái)個(gè)聚會(huì)，嘮嘮家常。首先自己的客服自己的心里，不要自己心里認(rèn)為和他只是普通朋友，自己內(nèi)心要覺(jué)得和他是無(wú)話不談的朋友。普通朋友向你提出需求，請(qǐng)求幫助，也要當(dāng)成好朋友一樣熱情的去幫助他。
找人辦事的關(guān)鍵取決于人們相互之間的交流，許多事就是在雙方不經(jīng)意的交談中找到共同點(diǎn)的，在思想上和心理上產(chǎn)生一種共鳴，達(dá)成一種共識(shí)，從而獲得別人的認(rèn)同，把一些事輕而易舉就辦成了。人與人之間的交往是從交談開(kāi)始的，交談是拉近距離、溝通思想、引發(fā)共鳴、形成友誼的最好方法。
在與人閑談中，即使再好的朋友，也不要只談自己得意的事。因?yàn)槟愕牡靡鈺?huì)襯托出別人的倒霉，甚至認(rèn)為你講述自己的得意便是嘲笑他的無(wú)能。這樣對(duì)方肯定不會(huì)喜歡你，也不會(huì)認(rèn)同你了。如果你在閑談中只顧談自己的得意之事，還會(huì)讓別人產(chǎn)生自己被比下去的感覺(jué)。
怎樣才能有比較好的人際關(guān)系。
學(xué)會(huì)真誠(chéng)的贊美。每個(gè)人都喜歡被別人贊美的，贊美是一種能使對(duì)方開(kāi)心的最簡(jiǎn)單的方式。要學(xué)會(huì)去發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)，贊美它。這不是一種阿諛?lè)畛?，這是一種相處的方式，有些人不喜贊美別人，因?yàn)橛X(jué)得很虛偽，其實(shí)我們所要做的就是把我們所看到的對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)用語(yǔ)言點(diǎn)出來(lái)而且，不是虛偽是一種對(duì)他人的認(rèn)可。
學(xué)會(huì)分享。我們要學(xué)會(huì)分享自己的快樂(lè)、悲傷，分享快樂(lè)可以使快樂(lè)加倍，分享悲傷可以使悲傷淡化。除了要分享情感以外，我們還要學(xué)會(huì)去分享一些小事物，對(duì)于女人來(lái)說(shuō)可以分享新買的甜點(diǎn)、零食，而對(duì)于男人來(lái)說(shuō)可以分享好煙、好酒、好茶等等。
也可以分享一些自己最近在讀的書(shū)、在聽(tīng)的歌、在看的電視劇等等，分享能使我們每個(gè)人的生活更加豐富，能以最簡(jiǎn)便的方式和途徑得到一些很精華的事物，何樂(lè)而不為呢?學(xué)會(huì)獨(dú)處。其實(shí)良好的人際關(guān)系的把握很重要的一部分就是要懂得一些分寸，若即若離。
每個(gè)人都需要自己獨(dú)處的時(shí)間，獨(dú)處的時(shí)候不要自怨自艾，可以讀書(shū)、聽(tīng)歌乃至睡覺(jué)，不停的充實(shí)自己讓自己保持一個(gè)很好的精神生理狀態(tài)。這對(duì)于它人來(lái)說(shuō)是一種很舒適的感覺(jué)，誰(shuí)也不希望一個(gè)天天粘著自己的人，誰(shuí)也不喜歡跟一個(gè)萎靡不正無(wú)所事事不求上進(jìn)的人在一起。
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)篇二
在職場(chǎng)和生活中，我們每天都會(huì)遇見(jiàn)形形色色的人，如何處理好與他人的關(guān)系，成了我們最為頭疼的事情。
有些人因人際交往的煩惱不堪重負(fù)。
其實(shí)有時(shí)候，答案很簡(jiǎn)單，只是我們想得太復(fù)雜了。
接下來(lái)為大家介紹一種極簡(jiǎn)的人際交往法，它的核心只有短短十個(gè)字。
——“先善待自己，再善待他人”
01、
善待自己，也善待他人。
我們周圍有很多說(shuō)話沒(méi)輕沒(méi)重的人。他們會(huì)為了發(fā)泄自己心中的郁悶而傷害他人。
越是坦誠(chéng)老實(shí)、心地善良，你就越容易為他們的言行而煩惱，進(jìn)而失去自信，被他們牽著鼻子走。你會(huì)在心里不停地琢磨：“我到底是哪里做得不對(duì)啊?”“為什么我總是這么沒(méi)用呢”......
如果錯(cuò)在自己，還是老老實(shí)實(shí)說(shuō)一句“對(duì)不起”吧。
可在某些情況下，錯(cuò)并不在我們身上。矛盾有時(shí)會(huì)來(lái)源于對(duì)方的嫉妒，有的時(shí)候則是對(duì)方?jīng)]事找事。這時(shí)候大可不必把這些小事放在心上，做好自己就好了。
你唯一能做的，就是改變自己的心態(tài)和行為。當(dāng)你改變了自己，改變了和對(duì)方打交道的方式之后，對(duì)方的言行舉止也一定會(huì)發(fā)生改變。
02、
關(guān)注對(duì)方的“優(yōu)點(diǎn)”而非“缺點(diǎn)”
沒(méi)有人是全知全能的，重要的是做好自己。
當(dāng)我們碰到這種人的時(shí)候，一開(kāi)始總是會(huì)想著改變對(duì)方，但事實(shí)上這是徒勞無(wú)功，與其想方設(shè)法地改變對(duì)方，苦口婆心地勸說(shuō)，不如告訴自己，“世上就是有這樣的人”，坦誠(chéng)的接受他的存在。
你唯一能夠改變的，就是自己的心態(tài)和行為。
如果你身邊有一個(gè)不太配合的人，那你千萬(wàn)不要去責(zé)備他說(shuō)，“你就不能多幫幫我嗎?”我們可以換一種說(shuō)法：“有你幫忙的時(shí)候，我就輕松多了?！甭?tīng)到這句話，對(duì)方的態(tài)度也許就會(huì)發(fā)生變化了：“那就再幫你一把吧!”
再糟糕的人，只要你仔細(xì)尋找，總能發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)點(diǎn)。所以我們就應(yīng)該關(guān)注這些優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)著他的面表?yè)P(yáng)他。
受到了信賴，就會(huì)想方設(shè)法去回饋對(duì)方。只要我們先表現(xiàn)出敬意，對(duì)方一定也會(huì)對(duì)我們更好。畢竟對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，沒(méi)有比“得到周圍人的認(rèn)可”更令人高興的了。
03、
回復(fù)要短小精悍。
工作和生活中常常會(huì)遇到這樣的情況：收到郵件或消息后，想精準(zhǔn)地回復(fù)，猶豫了好久，也沒(méi)發(fā)出......
其實(shí)對(duì)方不需要你長(zhǎng)篇大論的回復(fù)，只是要你的反應(yīng)。把重點(diǎn)用簡(jiǎn)短的句子概括就好，免得造成對(duì)方的誤會(huì)。
那么，什么時(shí)候回復(fù)最好呢?不必拘泥于規(guī)定，按照自己的步調(diào)來(lái)就行。若遇到急事，看到了最好立刻回復(fù)。順其自然，不要為難自己，也不要勉強(qiáng)對(duì)方。
04、
婉轉(zhuǎn)地拒絕。
善良的“好人”最是不想讓大家失望，所以下意識(shí)地接下很多分外的工作。可能這樣會(huì)讓他們面臨巨大的壓力和負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致他們無(wú)法“善待自己”。犧牲自己的休息時(shí)間和精力，去完成別人的工作。
“我不想做!”這句話很難說(shuō)出口，但如果是你很抵觸的事情，那還是干脆拒絕掉吧，不過(guò)，要掌握合適的方法。
首先，你要給一個(gè)能讓對(duì)方接受的理由(善意的謊言也可以!)。
然后，你還要表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的關(guān)心。比如，如果有人在快下班前把工作推給你，你可以說(shuō)：“不好意思哈，今天家里來(lái)客人，沒(méi)有辦法加班~”
05、
職場(chǎng)上不說(shuō)多余的話。
在職場(chǎng)上交談時(shí)要做到“三思而后言”。
有些人覺(jué)得，想說(shuō)什么就說(shuō)什么，才是為人之道?？墒窃谟行┣闆r下，有一說(shuō)一、有二說(shuō)二并不是最好的選擇。
說(shuō)話的關(guān)鍵在于“對(duì)方能不能接受”，而不是“你想不想說(shuō)”。如果你想說(shuō)的東西會(huì)引起對(duì)方的反感，那你說(shuō)了反而會(huì)弄巧成拙。
心里煩躁，情緒激動(dòng)時(shí)，我們說(shuō)話更要慎重，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候說(shuō)出來(lái)的話，不會(huì)帶來(lái)任何好結(jié)果。一句多余的話，一個(gè)多余的字，都會(huì)造成難以挽回的后果。如果你實(shí)在想要發(fā)表自己的意見(jiàn)，那就先聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)什么吧。等對(duì)方說(shuō)完之后，他就能靜下心來(lái)聽(tīng)你說(shuō)了。
06、
把“謝謝”說(shuō)出口。
你不說(shuō)出來(lái)，對(duì)方就不會(huì)懂。
謝意一定要表達(dá)清楚。光是在心里默默感謝，對(duì)方肯定感受不到。
只有說(shuō)出口，或是寫(xiě)出來(lái)，才能讓對(duì)方高興起來(lái)。你送給對(duì)方的正能量，也會(huì)反過(guò)來(lái)作用在你自己身上。
感謝，不光能在人際關(guān)系出問(wèn)題，或者是和對(duì)方產(chǎn)生矛盾的時(shí)候發(fā)揮作用，我們還能用感謝構(gòu)筑起信賴關(guān)系。因?yàn)楦兄x會(huì)讓你覺(jué)得自己受到了信賴，心中自然會(huì)產(chǎn)生無(wú)窮的干勁。
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)篇三
現(xiàn)代職場(chǎng)中，價(jià)值交換是一個(gè)基本原則。人們可以依據(jù)這條原則，建立與他人互幫互助的友好關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，擴(kuò)展人際圈層。但我們今天要講的，不是如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值交換。而是要說(shuō)，價(jià)值交換關(guān)系如何促成人的非理性決策。
羅伯特·西奧迪尼在《影響力》這本書(shū)中，將價(jià)值交換形成的互惠關(guān)系放在了影響力武器的第一個(gè)。他認(rèn)為，通過(guò)主動(dòng)“吃虧”，可以影響對(duì)方做出利于自己的決策。也就是說(shuō)，主動(dòng)提供幫助能引起對(duì)方的價(jià)值回報(bào)，而這種回報(bào)往往可以超出你的成本。
商場(chǎng)里“特價(jià)”兩個(gè)字是最吸引人的商場(chǎng)里“特價(jià)”兩個(gè)字是最吸引人的。
比如我們?cè)诔兄?，?jīng)?？梢耘龅筋愃铺茁罚簼M100減20，9折8折大甩賣。算起來(lái)，商品比平常價(jià)格便宜了不少。于是很多人心血來(lái)潮，一次買許多，甚至?xí)I超出實(shí)際需要的商品，最終省的錢還不如浪費(fèi)的錢多。
乍看之下，這是人們貪小便宜的心理。實(shí)際上。這包含了更深層次的心理機(jī)制，就是我們說(shuō)的互惠原理。當(dāng)超市強(qiáng)調(diào)減價(jià)，相當(dāng)于提出了一個(gè)友好的約定：無(wú)條件的給消費(fèi)者一些優(yōu)惠。當(dāng)消費(fèi)者接受這些優(yōu)惠，在心理上產(chǎn)生一定負(fù)擔(dān)。因此他們大多不會(huì)把小便宜占盡，而是投桃報(bào)李，多買一些東西。在這個(gè)過(guò)程中，互惠原理也就生效了。
長(zhǎng)久以來(lái)的歷史社會(huì)因素，形成了人們的互惠關(guān)系。
為什么互惠原理在生活中這么有效呢?這主要有三個(gè)原因。
互幫互助是人類重要的生物本能互幫互助是人類重要的生物本能。
“互相幫助”是進(jìn)化了數(shù)萬(wàn)年的人類本能。
100多萬(wàn)年前，人類還只是生活在非洲草原上的類猿生物，過(guò)著茹毛飲血的野蠻生活。那時(shí)的人類并沒(méi)有其他野獸的強(qiáng)壯體魄，也沒(méi)什么特殊技能。集體生活漸漸成為人類主要的競(jìng)爭(zhēng)力。而集體生活的核心，就是早期人類互幫互助的分工體系。
一開(kāi)始的人類族群都是打獵為生。當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)植物性食物后，便出現(xiàn)了狩獵種植的勞動(dòng)分工。豐富的食物種類繼續(xù)為人類的大腦和身體發(fā)育提供更多幫助。人類得以繼續(xù)進(jìn)化，將自己的活動(dòng)范圍和生活內(nèi)容繼續(xù)擴(kuò)大，逐漸演化出更復(fù)雜的組織形式和社會(huì)關(guān)系。
也就是說(shuō)，當(dāng)最原始的價(jià)值交換出現(xiàn)后，人類的群體性才開(kāi)始與其他動(dòng)物區(qū)分開(kāi)來(lái)，從早期的勞動(dòng)分工，慢慢生存進(jìn)化，漸漸實(shí)現(xiàn)社會(huì)角色的分工。而在此過(guò)程中，人類群體才得以不斷發(fā)展壯大，進(jìn)化到現(xiàn)在的發(fā)達(dá)狀態(tài)。
有債必還是社會(huì)的普遍價(jià)值。
有句老話是這樣說(shuō)的：欠債還錢，天經(jīng)地義。其實(shí)這句話不僅僅是在中國(guó)流行，在全世界不同的地域和文化中，“欠債還錢”其實(shí)是一個(gè)普遍的價(jià)值取向。
《圣經(jīng)·馬太福音》中也說(shuō)：惡人借債不肯償還;而義人卻恩待人，周濟(jì)人。他們不但把欠債這件事情看得很重，還給欠錢不還的人認(rèn)為是惡人。美國(guó)也有一句諺語(yǔ)：許愿欠債，欠債要清，許愿如欠債，欠了便要還。
可以看到，不管是在哪個(gè)文化，人類都積累出了類似的還債觀念。當(dāng)我們欠了別人的情，就理所應(yīng)當(dāng)要還。如果不還或者不按時(shí)歸還，就會(huì)被社會(huì)群體所唾棄，成為一個(gè)不受歡迎的人。當(dāng)然，這不僅僅是指那些欠錢不還的“老賴”，更涉及了那些不識(shí)趣、不懂味，拒絕與形成價(jià)值交換關(guān)系的人。
很多人在工作生活中常遇到類似的人。他們只會(huì)索取，卻從來(lái)不懂付出。比如天天蹭車的同事，卻從來(lái)不出一次油錢。天天吃別人零食的小姑娘，嘴里卻總是調(diào)侃和嬉笑?？偸窍蚰阏?qǐng)求幫助的人，卻很少對(duì)你伸出援手。他們總是認(rèn)為，付出是別人的義務(wù)，完全不懂什么叫價(jià)值交換。而這樣的人，大多會(huì)成為職場(chǎng)中被嫌棄、被厭惡的人。
有債必還，看似樸素，卻是從人類互幫互助的歷史中衍生出來(lái)的重要價(jià)值。
“吃虧”會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生虧欠感。
在個(gè)體層面，互惠關(guān)系還會(huì)表現(xiàn)為一種虧欠感。比如說(shuō)，今天早上我們到辦公室，發(fā)現(xiàn)鄰桌的同事主動(dòng)在打掃衛(wèi)生，給其他人打水泡茶。我們心中也會(huì)感激并記住同事的付出，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候自己也搞搞衛(wèi)生，為別人服務(wù)。
當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到對(duì)方已經(jīng)為自己付出，而自己卻還沒(méi)有回報(bào)的時(shí)候。心里就會(huì)產(chǎn)生一些歉疚，有的人覺(jué)得不想領(lǐng)別人的情，有的人覺(jué)得不好意思，也有的人想馬上回報(bào)一件差不多的事情。其實(shí)這本質(zhì)上都是一種虧欠感，表面上看，這似乎是對(duì)方不求回報(bào)的無(wú)償付出。實(shí)際上已經(jīng)形成一個(gè)情感包袱。包袱里裝著對(duì)“不勞而獲”的虧欠，正因如此很多人會(huì)想通過(guò)各種方式，把這種虧欠找補(bǔ)回來(lái)。有時(shí)候這種虧欠感，甚至?xí)屓诉h(yuǎn)超對(duì)方的付出。
虧欠感會(huì)讓人不好意思虧欠感會(huì)讓人不好意思。
比如我們?cè)谫I東西的時(shí)候，銷售員往往非常熱情，又是端茶遞水，又是悉心講解，無(wú)一不做得精致周到。他們對(duì)客戶細(xì)致入微的照顧經(jīng)常讓人覺(jué)得不好意思。很多人容易在這一套“微笑攻勢(shì)”下繳械投降，買一些超出自己預(yù)算的東西。但是我們回過(guò)神來(lái)考慮，這些東西真的是自己所需要的嗎?也許并不一定。但是很多人會(huì)著了魔一樣，覺(jué)得自己非買一些東西不可。這就是因?yàn)樽约盒闹挟a(chǎn)生了虧欠的負(fù)擔(dān)。
人們不僅要為商品付費(fèi)，還要為虧欠感買單。
所以說(shuō)，互惠關(guān)系往往是價(jià)值交換的第一步，當(dāng)人們主動(dòng)提供幫助，展示價(jià)值，才能夠激起對(duì)方價(jià)值交換的經(jīng)濟(jì)社會(huì)需求，進(jìn)而達(dá)成溝通目的。
直接“打折”是最直接的互惠方式直接“打折”是最直接的互惠方式。
如何在職場(chǎng)中主動(dòng)“吃虧”
既然互惠關(guān)系作用這么大，我們要怎樣運(yùn)用呢?這里主要介紹三種方式。
直接施惠。
因此直接主動(dòng)地提供價(jià)值都是我們進(jìn)行價(jià)值交換的第一選擇。具體來(lái)說(shuō)我們可以分析對(duì)方的價(jià)值需求和自身資源，看兩者是否匹配。如果不那么匹配，我們可以退而求其次，當(dāng)一個(gè)價(jià)值中介，成為一名“中間商”。
小販吆喝是典型的“主動(dòng)施惠”小販吆喝是典型的“主動(dòng)施惠”
舉例來(lái)說(shuō)，我們走進(jìn)一個(gè)市場(chǎng)，總會(huì)聽(tīng)到小攤販吆喝：優(yōu)惠大酬賓，買兩個(gè)送一個(gè)。這就是典型的主動(dòng)提供價(jià)值。但是當(dāng)我們過(guò)去以后，發(fā)現(xiàn)那里并沒(méi)有自己想要的東西。這時(shí)小販往往會(huì)說(shuō)：沒(méi)關(guān)系，我?guī)闳ノ业呐笥涯抢镔I，保準(zhǔn)不讓你吃虧。聽(tīng)他這么一說(shuō)，買家一般也就放心了，乖乖的跟著他走。實(shí)際上，這又中了小販的“后招”，讓小攤販當(dāng)了一回中介，換個(gè)地方賺你的錢。
所以我們?nèi)绻胍獙で罄习搴屯碌膸椭蝗缡紫却蚵?tīng)，對(duì)方有什么需求，然后對(duì)癥下藥，先主動(dòng)提供幫助，再提出自己的請(qǐng)求，這樣的價(jià)值交換才水到渠成。
以退為進(jìn)。
以退為進(jìn)就是指提出稍微過(guò)分的要求，然后假意讓步，讓對(duì)方以為你吃了大虧，最后才想要補(bǔ)償你。這是價(jià)值交換的高階技巧。這種互惠關(guān)系可以顛覆人的理性判斷，甚至引起群體乃至國(guó)家的政權(quán)傾覆。
尼克松以政府安全的名義，秘密派人在國(guó)會(huì)辦公室和一些辦事機(jī)構(gòu)安裝了竊聽(tīng)器。這件事被發(fā)現(xiàn)后，引起的國(guó)會(huì)乃至全社會(huì)的強(qiáng)烈抗議。事實(shí)上，事件的起因非常草率，甚至有些滑稽。尼克松的安全官員，提交了一個(gè)耗資100萬(wàn)美元的政府安全計(jì)劃。那可是20世紀(jì)70年代，審議機(jī)構(gòu)一看，這可是一個(gè)天價(jià)計(jì)劃，想也不想便把它駁回了。
美國(guó)前總統(tǒng)尼克松美國(guó)前總統(tǒng)尼克松。
但這名安全官員不死心，又把計(jì)劃認(rèn)真修改一遍，提交了一個(gè)50萬(wàn)美元的安全計(jì)劃，辦公室一看但，這次價(jià)格好像靠譜了一些，但還是略貴，于是又把計(jì)劃打了回去。這次安全官員一不做二不休，干脆把計(jì)劃又砍了一半，削減出了一個(gè)25萬(wàn)美元的安全計(jì)劃。
辦公室一看，100萬(wàn)變成了25萬(wàn)，高興還來(lái)不及，馬上就通過(guò)了這條計(jì)劃。后幾個(gè)審議者，看到這個(gè)計(jì)劃也都很快的通過(guò)了。因?yàn)樗麄冇X(jué)得：這個(gè)計(jì)劃可最開(kāi)始可是要花100萬(wàn)的呀，現(xiàn)在就已經(jīng)變成25萬(wàn)了，多少該給這個(gè)盡職盡責(zé)的安全官員一點(diǎn)支持吧。于是這么一個(gè)包含了竊聽(tīng)國(guó)會(huì)議員的項(xiàng)目在不斷“退步”中通過(guò)，最終引起軒然大波。
所以說(shuō)，當(dāng)我們需要在工作中進(jìn)行價(jià)值交換，不如首先提出一個(gè)過(guò)分一點(diǎn)的要求，再提出一個(gè)看似“妥協(xié)”的辦法，讓自己的真實(shí)目的顯得像妥協(xié)結(jié)果。比如當(dāng)我們希望同事能幫助我們修改方案。不如先跟同事提一個(gè)更大的請(qǐng)求，比如請(qǐng)求同幫我們做一個(gè)方案。這么重的工作，同事多半會(huì)拒絕。這時(shí)候我們就能“退一步”，請(qǐng)他們給我們修改方案，這樣多半能得到支持。
營(yíng)造互惠場(chǎng)景。
營(yíng)造互惠場(chǎng)景，指的是營(yíng)造出普遍產(chǎn)生虧欠感的氛圍和環(huán)境，讓人無(wú)條件付出。這種方式，把虧欠的感覺(jué)不斷放大，讓人覺(jué)得處在這個(gè)環(huán)境之中，如果不主動(dòng)付出就對(duì)不起集體，對(duì)不起團(tuán)隊(duì)。
比如一些傳銷組織，一進(jìn)入組織，便以兄弟姐妹相稱。所謂的公司不僅包吃包住，還每天請(qǐng)人來(lái)給你上課。告訴你應(yīng)該要怎樣成功，要怎樣推銷產(chǎn)品，要怎樣發(fā)展下線。而你的團(tuán)隊(duì)，你的“兄弟姐妹”，你的公司為你付出了多少，現(xiàn)在是回報(bào)大家的時(shí)候了。這套虧欠式的培訓(xùn)在很多傳銷組織屢試不爽，很多受騙者甚至以為自己找到了“家人”，彌補(bǔ)了平時(shí)生活中缺少的親情，殊不知這些都是套路。
所以當(dāng)我們?nèi)绻龅竭@種情況，應(yīng)該要提醒自己，自己在職場(chǎng)中到底有什么價(jià)值目標(biāo)。是要掙錢，還是做一番事業(yè)。而不要因?yàn)橐恍┗セ莺蛢r(jià)值關(guān)系就忘記了自己的初心。
價(jià)值交換不僅會(huì)讓人產(chǎn)生獲得感，也會(huì)讓人產(chǎn)生虧欠感。當(dāng)互惠關(guān)系的套路激發(fā)了人的虧欠感，非理性決策就變得自然而然了。因此，我們要懂得警惕并運(yùn)用互惠關(guān)系。
畢竟價(jià)值在人的本身，而不在交換關(guān)系中。
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)篇四
1.無(wú)論發(fā)生什么事情，都要首先想到自己是不是做錯(cuò)了，如果自己沒(méi)錯(cuò)（那是不可能的），那么就站在對(duì)方的角度，體驗(yàn)一下對(duì)方的感覺(jué)。
2.讓自己去適應(yīng)環(huán)境，因?yàn)榄h(huán)境永遠(yuǎn)不會(huì)來(lái)適應(yīng)你。即使這是一個(gè)非常非常痛苦的過(guò)程，
3.大方一點(diǎn)。不會(huì)大方就學(xué)大方一點(diǎn)。如果大方真的會(huì)讓你很心疼，那就裝大方一點(diǎn)。
4.低調(diào)一點(diǎn)，低調(diào)一點(diǎn)，再低調(diào)一點(diǎn)（要比臨時(shí)工還要低調(diào)，可能在別人眼中你還不如一個(gè)干了幾年的臨時(shí)工呢）。
5.嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩聲。（會(huì)夸獎(jiǎng)人。好的夸獎(jiǎng)，會(huì)讓人產(chǎn)生愉悅感，但不要過(guò)頭到令人反感。）。
6.如果你覺(jué)得最近一段時(shí)間工作順利的不得了，那你就要加小心了。
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)篇五
人與人間的溝通，主要靠語(yǔ)言，所以會(huì)說(shuō)話的人，在人際交往方面是很占優(yōu)勢(shì)的，他們的人緣都很好。
而不會(huì)說(shuō)話的人，特別容易得罪人，他們還往往不自知，這就是惡性循環(huán)了。人緣差了，做什么事都會(huì)差點(diǎn)意思，不是很順利。
那么，不會(huì)說(shuō)話的人就完了嗎?難道他們?cè)诠ぷ髦芯蜎](méi)有翻身的可能性了嗎?當(dāng)然不是。因?yàn)檎f(shuō)話的能力也是可以訓(xùn)練的，只要掌握了方法，最笨的人也可以成為會(huì)說(shuō)話的人。
舉例來(lái)說(shuō)，如果大家學(xué)會(huì)以下這3種說(shuō)話的藝術(shù)，就能夠在交流中順利很多，甚至可以讓自己的人緣越來(lái)越好。
被人否定之后，沒(méi)有人能夠做到心里毫無(wú)芥蒂，因?yàn)檫@會(huì)讓人心情不好，甚至有點(diǎn)傷自尊。所以，在與人對(duì)話的時(shí)候，不要總是否定別人。
這是在工作交流中常常會(huì)出現(xiàn)的情況，有不同的看法很正常，但是不要在別人表達(dá)觀點(diǎn)之后，緊接著就表示“不是這樣”、“不對(duì)”，這會(huì)讓對(duì)方很沒(méi)面子、很不爽。
當(dāng)你的交流對(duì)象出現(xiàn)了負(fù)面情緒的時(shí)候，你認(rèn)為你們之間還能夠順利合作嗎?至少會(huì)變得艱難一些。
所以，不論你是否同意對(duì)方的觀點(diǎn)，你首先要表達(dá)對(duì)他意見(jiàn)的尊重，聽(tīng)完說(shuō)一句，“是的，不過(guò)我也有一點(diǎn)其他的想法…”用這樣的方式提出不同觀點(diǎn)，會(huì)提高對(duì)方的接受度，你成功的概率會(huì)變高，你和對(duì)方之間也不會(huì)產(chǎn)生矛盾。
大家一定聽(tīng)說(shuō)過(guò)正面管教，它的核心要義是，和善而堅(jiān)定，這種態(tài)度的力量是很強(qiáng)大的，除了教育孩子，我們成年人在溝通的過(guò)程中也可以借鑒這個(gè)方法。
說(shuō)話的時(shí)候，和內(nèi)容同樣重要的是態(tài)度。和善的態(tài)度能夠減少矛盾，提高溝通的效率。所以，在說(shuō)話的時(shí)候一定要溫柔，這會(huì)拉近對(duì)話雙方的距離。
其次，態(tài)度上要足夠堅(jiān)定，這會(huì)讓對(duì)方對(duì)你說(shuō)的話更加重視，你想要達(dá)到的效果才會(huì)更好，也能更準(zhǔn)確地傳遞信息和情感。
中國(guó)人都是含蓄的，所以在說(shuō)話的時(shí)候要注意委婉，不要過(guò)于直接，這不符合絕大多數(shù)人的習(xí)慣。
不論是夸獎(jiǎng)還是批評(píng)或者提意見(jiàn)，都不要使用情感色彩濃重的字眼，因?yàn)闃O端，就容易出錯(cuò)，含蓄一些、低調(diào)一些，別人的接受程度會(huì)更高一些。
要肯定對(duì)方、態(tài)度要溫柔、用詞要委婉，這3點(diǎn)說(shuō)話的藝術(shù)在日常的工作或者生活交流中非常有用，學(xué)會(huì)了的話，與人相處一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有!
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)篇六
職場(chǎng)上誰(shuí)是最得罪不起的人?大家的第一反應(yīng)便是老板。沒(méi)錯(cuò)，老板手握生殺大權(quán);第二反應(yīng)便是一些關(guān)鍵部門的同事，權(quán)威網(wǎng)站曾經(jīng)有調(diào)查就顯示，財(cái)務(wù)部的同事最難溝通，相處時(shí)得小心翼翼、不敢怠慢。其實(shí)，除了這些關(guān)鍵人物之外，職場(chǎng)上還有這么一群人萬(wàn)萬(wàn)得罪不起，得罪了他們，那種小刀割肉、一刀一刀折磨你的感覺(jué)讓人無(wú)法忍受。
職場(chǎng)如江湖，處處有風(fēng)險(xiǎn)。所謂明槍易躲，暗箭難防，在我們的身邊，有那么一些同事，雖然表面上不顯山露水，但實(shí)際上卻是萬(wàn)萬(wàn)不能得罪的。根據(jù)我們的論壇投票調(diào)查，網(wǎng)友最后投票選出了三大得罪不起的同事——“前臺(tái)美眉”以壓倒性優(yōu)勢(shì)位列第一，65%的網(wǎng)友將票投給了她;第二類得罪不起的同事是“網(wǎng)管小弟”，獲得45%的選票;第三名則由“保安大哥”獲得。
事件回放：小魚(yú)需要去異地采訪，委托前臺(tái)幫忙定火車票。結(jié)果等小魚(yú)拎著行李上了火車，她才發(fā)現(xiàn)票定錯(cuò)了——應(yīng)該是訂當(dāng)日的票，結(jié)果前臺(tái)訂成了第二天的。小魚(yú)向行政經(jīng)理匯報(bào)了這件事，就此小魚(yú)與前臺(tái)美眉的樑子算是結(jié)上了。小魚(yú)的座機(jī)上經(jīng)常會(huì)接到莫名的廣告電話，而由于她經(jīng)常外出，快遞、傳真也出現(xiàn)遺漏的情況，這讓小魚(yú)苦惱不堪。
得罪結(jié)果：現(xiàn)在前臺(tái)的崗位如同公司的便利帖，什么瑣事都要做。前臺(tái)的工作內(nèi)容越多，自然會(huì)有點(diǎn)小小的權(quán)利，所謂縣官不如現(xiàn)管，小小前臺(tái)也是公司的重要樞紐，你一不小心就會(huì)著了道兒、被前臺(tái)卡住。此外，前臺(tái)接觸的部門很多，信息就會(huì)靈通一些，有什么風(fēng)吹草動(dòng)，敏感的前臺(tái)會(huì)瞧出個(gè)蛛絲馬跡來(lái)。你得罪了前臺(tái)，等同于斷了自己的一條消息渠道啊。
事件回放：小新是公司hr部門的新人，負(fù)責(zé)協(xié)助薪酬福利經(jīng)理的工作。她手頭的第一件工作就是審核商業(yè)醫(yī)療報(bào)銷單。當(dāng)她看到網(wǎng)管部f的報(bào)銷單填寫(xiě)格式不太規(guī)范，于是就要求他重新填寫(xiě)，f顯得有些不耐煩，叫小新通融一下，其實(shí)這個(gè)也不是什么很嚴(yán)重的事情，只不過(guò)小新是新人，所以就特別得認(rèn)真、仔細(xì)、較真。話說(shuō)從此以后，小新與網(wǎng)管小f的糾葛就開(kāi)始了。小新現(xiàn)在每天都會(huì)祈禱自己電腦的軟、硬件不要出問(wèn)題，否則，她的報(bào)修需求單總是被排在最后一個(gè)。
得罪結(jié)果：說(shuō)是“網(wǎng)管小弟”，其實(shí)還真不是“小弟”那么簡(jiǎn)單。我們每天上班，最離不開(kāi)的就是電腦，哪天電腦不給力，那簡(jiǎn)直就沒(méi)法工作了。有時(shí)候，升級(jí)軟件或是安裝一個(gè)新軟件都是不可避免的，這時(shí)候，你就是資格再老，都得屁顛兒屁顛兒地去求“網(wǎng)管小弟”。你和網(wǎng)管如果關(guān)系好，隨手幫你打理一下，對(duì)他們來(lái)說(shuō)就是小菜一碟;但你若是得罪過(guò)他們的話，他們不是給你玩拖拉，就是把你一棒子打回去：“填申請(qǐng)，走流程，我們手頭事情很多的。”
事件回放：其實(shí)kk也不知道是自己是因?yàn)槭裁词虑榈米锪斯镜谋０泊蟾?。難道是因?yàn)槟谴伪０膊豢蠋退炇湛爝f，他稍微抱怨了幾句而導(dǎo)致保安大哥記恨在心?反正每天kk早上進(jìn)公司，保安大哥就一定要他出示公司門卡，否則就是不讓他進(jìn)。有一次kk門卡忘記帶了，保安硬是要他打電話讓同事到門口來(lái)接他。明明大家每天都看到，都是個(gè)熟臉，可保安大哥對(duì)他就是不依不饒。kk已經(jīng)說(shuō)不清保安大哥是秉公執(zhí)法呢還是故意找茬。
得罪結(jié)果：保安大哥的工作有時(shí)候就是在上綱上線和通融一下之間游走。上綱上線，他們說(shuō)這是本職工作;通融一下，也是在他們可以掌控的范疇之內(nèi)。所以你一旦讓保安大哥看著不爽的話，那注定你被劃為上綱上線那類對(duì)象了。你得罪了他們，進(jìn)出公司大門似乎就多了些麻煩。
事件回放：班車司機(jī)，真是得罪不起的人。你每天是否能按時(shí)打卡上班，是否能順順利利地下班回到家，還都得仰仗班車司機(jī)了。有一天，小佳在班車剛開(kāi)沒(méi)幾分鐘突然發(fā)現(xiàn)自己手機(jī)忘帶了，于是大喝一聲：“讓我下車?！币?yàn)樾〖褳槿吮容^豪放，說(shuō)這句話的語(yǔ)氣過(guò)于生硬，導(dǎo)致班車司機(jī)當(dāng)時(shí)臉色就很不好。于是，從此小佳的上班之路就不那么平坦了，他不是被班車司機(jī)丟在車站，就是不被允許和別的同事擠一個(gè)座位，硬生生地被司機(jī)趕下了車，讓他等下一班。小佳一直想找機(jī)會(huì)和班車司機(jī)套套近乎，可常常被師傅那鄙視的眼神給打了回來(lái)。
得罪結(jié)果：在上海話里，“司機(jī)”的發(fā)音和“書(shū)記”相同，有時(shí)候，司機(jī)就是和書(shū)記一樣牛。沒(méi)辦法，方向盤在人家手里，上了他的車，就由不得你了。多給開(kāi)班車的師傅一個(gè)微笑和點(diǎn)頭，或許他就可以為你多等一分鐘，你就不會(huì)跑得半死卻還是被無(wú)情地扔在車站了。
事件回放：小c是在銀行大堂當(dāng)引領(lǐng)員，平時(shí)與人為善的小c偏偏與負(fù)責(zé)掃地的阿姨不對(duì)盤。小c抱怨阿姨搶了自己份內(nèi)的工作，并且對(duì)小c的工作指手劃腳。更讓小c無(wú)法忍受地是，這位阿姨總是在別的同事甚至是老板面前批評(píng)小c的工作能力如何不濟(jì)。
得罪結(jié)果：網(wǎng)友“海邊的中產(chǎn)”對(duì)保潔阿姨表示出敬意：“過(guò)去我工作過(guò)的一個(gè)公司里的負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生的阿姨做了20多年，經(jīng)歷過(guò)4任總經(jīng)理，是公司里資格最最老的一名員工。公司里沒(méi)人敢得罪她的，不過(guò)阿姨人也很好，很照顧每一位可以叫她外婆的小員工。最后由于年紀(jì)實(shí)在大了，身體不好，在阿姨請(qǐng)辭回家的那天，公司還專門給她開(kāi)了個(gè)歡送會(huì)。”打個(gè)比方，少林寺最牛的往往都是掃地?zé)鸬摹Ｋ孕氯饲胁荒芤月毼粊?lái)評(píng)判人。如果小c能把銀行里的保潔阿姨當(dāng)成銀行行長(zhǎng)來(lái)看，那么這個(gè)矛盾一定能解開(kāi)。
其實(shí)，在職場(chǎng)，并非頭銜越大就越不能得罪。之所以說(shuō)“縣官不如現(xiàn)管”，正因?yàn)橛行┤四銊e看他們的職位不起眼，可偏偏他們一發(fā)威就能掐中你的要害。
我們職場(chǎng)專家建議，良好的職場(chǎng)氛圍，對(duì)自己的工作心情、效率都會(huì)有一定的影響。作為一個(gè)成熟的職業(yè)人，是不會(huì)因?yàn)槁毼桓叩投淖冏约旱奶幨聭B(tài)度，也不會(huì)因?yàn)樾那椴缓枚S意對(duì)同事撒氣。以色列特拉維夫大學(xué)的arieshirom領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)研究表明，工作環(huán)境對(duì)人的壽命有著舉足輕重的影響力，特別是死亡的可能性和其感受到的同事的友善是有聯(lián)系的，同事的友善程度越低，死亡的可能性越高。所以，不要沒(méi)事去得罪同事，為自己營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍，對(duì)工作、對(duì)身心都益。
在這個(gè)職場(chǎng)里，誰(shuí)也得罪不起，你也沒(méi)有必要去得罪誰(shuí)。
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)篇七
我們需要注意以下4個(gè)方面：
1.目光接觸的時(shí)間。
工作中適當(dāng)?shù)哪抗饨涣魇菍?duì)他人的尊重，一般與對(duì)方的目光接觸的時(shí)間是與對(duì)方相處總時(shí)間的1/3~2/3。如果目光游離，注視對(duì)方的時(shí)間不到1/3，就意味著輕視對(duì)方。如果超過(guò)2/3，則表示你對(duì)對(duì)方的興趣可能大于談話的內(nèi)容。因此要把握好注視對(duì)方的時(shí)間，不要給人造成不必要的誤會(huì)。
2.目光接觸的角度。
如果是仰視，表示敬畏對(duì)方，盡量不要用俯視和斜視，俯視給人居高臨下盛氣凌人的感覺(jué)，斜視給人的感覺(jué)接近鄙視或蔑視。因此如果對(duì)方地位較高，即使對(duì)方在您的身側(cè)，您也不能轉(zhuǎn)眼斜視對(duì)方，應(yīng)該向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)身，轉(zhuǎn)過(guò)臉去，盡量正視對(duì)方，以表示尊重。
3.目光接觸的區(qū)域。
與對(duì)方進(jìn)行眼神交流時(shí)，目光不能在對(duì)方身上游移不定，應(yīng)該局限于上至對(duì)方額頭下至對(duì)方襯衣的第2顆紐扣以上，左右以兩肩為準(zhǔn)的方框中，在這個(gè)方框中一般又分為三種注釋區(qū)域。
(1)公務(wù)注視區(qū)域。
在洽談、磋商等公務(wù)交流時(shí)，注視的位置在兩眼為底線，額中為頂點(diǎn)，形成的三角區(qū)域內(nèi)。
(2)社交注視區(qū)。
在社交場(chǎng)合，如舞會(huì)、酒會(huì)等，位置在對(duì)方的雙眼與嘴唇之間的三角區(qū)域內(nèi)，注意嘴唇是人體的一個(gè)比較性感的部位，不要在與人交流的時(shí)候注視對(duì)方的嘴唇。
(3)親密度是區(qū)域。
是在親人、家庭成員等新進(jìn)人員之間注視的位置，在對(duì)方的雙眼和胸部之間。
由此可見(jiàn)不同的注視區(qū)域，對(duì)應(yīng)著交流雙方親疏遠(yuǎn)近的不同關(guān)系是不同的。
領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)“周末怎么安排”——是要我加班嗎?
領(lǐng)導(dǎo)：馬上周末了，你有什么安排啊?
錦囊菌：暫時(shí)沒(méi)什么安排，應(yīng)該就待家里吧。
領(lǐng)導(dǎo)：哦，那你要是有安排的話和我說(shuō)一聲，沒(méi)安排的話也說(shuō)一下吧!
內(nèi)心os：什么鬼，現(xiàn)在非工作時(shí)間我都要把私人安排進(jìn)行報(bào)備了嗎?不就是看我閑想騙我來(lái)加班嗎。這次說(shuō)沒(méi)事了可能就讓我來(lái)加班了，有了第一次就會(huì)有第二次，怕不是和以后的周末都說(shuō)再見(jiàn)了。
專家：老板問(wèn)周末安排，其實(shí)也可以不用想那么多。也許就是一種對(duì)個(gè)人情況的關(guān)心或者閑聊。是否是在暗示加班其實(shí)可以根據(jù)當(dāng)時(shí)實(shí)際的業(yè)務(wù)量來(lái)討論。當(dāng)處于業(yè)務(wù)旺季時(shí)，被老板要求加班的可能性自然更大，完全可以那么說(shuō)：“最近未完成的某項(xiàng)工作，我會(huì)在__時(shí)間完成?！碑吘辜影嘁彩菫榱送瓿晒ぷ?，如果你可以給出一個(gè)完成的deadline。領(lǐng)導(dǎo)自然無(wú)話可說(shuō)。而如果目前并不是你們業(yè)務(wù)的旺季，老板隨口寒暄的可能性也就大了許多了。
同事問(wèn)“你年終獎(jiǎng)拿了多少”——說(shuō)還是不說(shuō)?
同事：今年的年終獎(jiǎng)好像沒(méi)有去年多了，你呢?
錦囊菌：啊?哦!好像差不多的吧!
同事：那你拿了多少呀?
內(nèi)心os：你不知道公司有保密協(xié)議啊?你這是想自己犯錯(cuò)還拉我下水?但是如果避而不答，又顯得自己神神叨叨，如果如實(shí)回答，一是違反了公司的規(guī)定，更重要的是，的確這也是自己的隱私，是多是少，都與你無(wú)關(guān)啊!
專家：工資是一個(gè)隱形的話題，但相信大家都有遇到過(guò)被別人問(wèn)工資的情況。其實(shí)很多公司有“明文規(guī)定”，員工要做好“薪酬保密”規(guī)定，不允許職工私自談?wù)摴べY或打聽(tīng)他人薪資，被發(fā)現(xiàn)就直接收拾走人。那么為什么會(huì)有人喜歡打聽(tīng)他人工資呢?是純碎好奇還是“別有居心”呢?如果是“老同事”之間的比較，那可能就是想看看公司會(huì)不會(huì)偏心，會(huì)不會(huì)算錯(cuò)，或看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“業(yè)績(jī)”如何。小編認(rèn)為，遇到如此居心叵測(cè)不識(shí)抬舉的同事，不妨你也就順了他的意，可以故意把自己的獎(jiǎng)金說(shuō)得可憐，表現(xiàn)得很委屈。這樣就可以滿足對(duì)方“好奇心”外表下的“虛榮心”。
hr問(wèn)“什么時(shí)候結(jié)婚什時(shí)候生娃”——未婚未育會(huì)被拒嗎?
面試官：你結(jié)婚了嗎?
錦囊妹：有男朋友了，正在考慮!
面試官：那結(jié)了婚準(zhǔn)備馬上要生孩子嗎?
錦囊妹：這……。
內(nèi)心os：坊間傳聞的未婚未育奪命題就這樣來(lái)得猝不及防了嗎?講真，我也不知道什么時(shí)候結(jié)婚啊，畢竟這是個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，更別說(shuō)什么時(shí)候生小孩了!但是無(wú)論是立即否定還是不給明確答案，都會(huì)被面試官質(zhì)疑我的誠(chéng)懇度啊!
專家：面試被問(wèn)“有沒(méi)有對(duì)象”、“有沒(méi)有結(jié)婚”、“有沒(méi)有孩子”、甚至“有沒(méi)有二孩”，相信大多數(shù)女性求職者都有這樣的經(jīng)歷。不能否認(rèn)婚育對(duì)女性職場(chǎng)發(fā)展有很大影響。面試官既然愿意面試女性求職者，說(shuō)明企業(yè)在這方面并非是有歧視。而是他們期望通過(guò)這些問(wèn)題，來(lái)考察求職者的人生規(guī)劃和態(tài)度，畢竟工作和生活有時(shí)候并不能分得清清楚楚，而且對(duì)待人生有規(guī)劃的人，對(duì)待工作自然也不會(huì)隨意。雖然緣分是順其自然的事，但是結(jié)婚生子的節(jié)奏是自己能把握的，如何讓這些人生大事和職業(yè)規(guī)劃不沖突不矛盾，需要自己早做打算好好思量。
同事問(wèn)“有對(duì)象了沒(méi)”——意思是要給我介紹?
隔壁部門的好事阿姨：年紀(jì)不小了吧?有沒(méi)有對(duì)象啊?什么時(shí)候結(jié)婚啊?
錦囊菌：暫時(shí)……還沒(méi)有……。
錦囊菌：……。
內(nèi)心os：我單身用你家錢了還是吃你家大米了，自己工作不操心操心來(lái)操心我的私事干嘛?真的是閑吃蘿卜淡操心!
(1)不要一直盯著對(duì)方看。
每次看別人的眼睛3秒左右，會(huì)讓對(duì)方會(huì)感覺(jué)到比較自然，其他時(shí)間看對(duì)方時(shí)應(yīng)該采用游視法，即將目光柔和的投射到對(duì)方臉上，好像在用自己的目光籠罩住對(duì)方一樣，但要注意，只是目光籠罩對(duì)方，不能將目光隨意移出以上所說(shuō)的注視區(qū)域，對(duì)他人上下打量是極其不禮貌的。
(2)不要對(duì)人瞇眼。
瞇眼是最意味深長(zhǎng)的目光，容易引人遐想。
(3)目光轉(zhuǎn)移自然。
在整個(gè)交往過(guò)程中，與對(duì)方目光接觸，應(yīng)該累計(jì)達(dá)到總時(shí)間的1/3~2/3，其他時(shí)間可注視對(duì)方臉部以外5~10米處，目光轉(zhuǎn)移時(shí)要自然不著痕跡，無(wú)意間與他人目光相遇時(shí)，不要馬上躲避離開(kāi)，自然對(duì)視1~2秒，微笑示意。
最后我們一起來(lái)總結(jié)一下目光接觸的主要注意事項(xiàng)：目光接觸的時(shí)間應(yīng)占總時(shí)間的1/3~2/3;目光接觸的角度最好是平時(shí)目光接觸的區(qū)域，主要包括公務(wù)注視區(qū)域、社交注視區(qū)域和親密注視區(qū)域;目光接觸的方式多采用游視法。
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)篇八
想要拉近與對(duì)方的距離，首先就得了解對(duì)方的屬性，知道對(duì)方大概是一個(gè)什么樣子的人。下面是小編為大家收集關(guān)于處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)，歡迎借鑒參考。
在平常生活中有些人新來(lái)了一兩天就可以和大家打成一片，就可以和大家暢所欲談，而有些人卻怎么做都好像和他人有些縫隙有股氣場(chǎng)隔離著與對(duì)方的距離，那怎么樣才能拉近與他人的距離呢?以下是小編為您整理的怎樣和別人拉近關(guān)系的相關(guān)內(nèi)容。
想要拉近與對(duì)方的距離，首先就得了解對(duì)方的屬性，知道對(duì)方大概是一個(gè)什么樣子的人。在這個(gè)大眾的社會(huì)中，每個(gè)人的性格都是不一樣的，有些人則是開(kāi)不起玩笑屬于小氣類型，這時(shí)就不該與對(duì)方開(kāi)關(guān)于對(duì)方自己的玩笑了，了解屬性很重要。
嘗試加對(duì)方的微信，qq號(hào)碼之類的，看下對(duì)方的朋友圈會(huì)發(fā)些什么，偶爾點(diǎn)個(gè)贊評(píng)論一下，這樣也是可以拉近與對(duì)方的距離，如果對(duì)方的朋友圈經(jīng)常發(fā)些健身之類的消息，在回到日常生活中可以有空余時(shí)間聊聊去哪里健身，對(duì)方是如何健身的話題。
要懂得適當(dāng)?shù)胤Q贊他人，如果稱贊過(guò)頭的話就會(huì)被別人覺(jué)得虛偽啦!比如早上見(jiàn)面時(shí)見(jiàn)到對(duì)方穿的衣服好看，就可以稱贊下對(duì)方今天的穿著打扮挺好看的，聊聊哪家衣服打折的話題，每個(gè)人都喜歡別人的稱贊的。
站在對(duì)方的角度去思考問(wèn)題。當(dāng)你不了解對(duì)方的時(shí)候，你給出的建議幾乎都是錯(cuò)的。而就算你了解了對(duì)方，有的時(shí)候，你說(shuō)的是你的角度，不是對(duì)方想聽(tīng)的。所以你給的建議，最好是站在對(duì)方的利益角度去說(shuō)。這樣給別人的感覺(jué)就是，你在為對(duì)方的利益考慮問(wèn)題，是在替他打算。
給出建議，夾帶私貨、為什么要和別人拉近關(guān)系。說(shuō)難聽(tīng)的，就是想從別人身上獲得一些好處。但是前提是，你要給與對(duì)方價(jià)值才行。其實(shí)經(jīng)過(guò)，鼓勵(lì)對(duì)方說(shuō)、站在對(duì)方角度考慮問(wèn)題。對(duì)方已經(jīng)基本和你關(guān)系近了不少。
這個(gè)時(shí)候就可以適當(dāng)?shù)膸б粠ё约旱乃截?，提出自己的目的了。?duì)方一般是不會(huì)拒絕的。只要不拒絕，就有機(jī)會(huì)。反而，是那種一上來(lái)直接開(kāi)門見(jiàn)山。除非勝作上的關(guān)系，否則被拒絕的可能性很大。
其實(shí)，想與別人拉近距離，和性格有很大的關(guān)系。有些人可以與朋友天天一起喝酒一起聚餐，玩得不亦樂(lè)乎，而有些人確一個(gè)人呆在宿舍里看著他們出去玩。
其實(shí)，如果你提出要一起去，他們是很少會(huì)拒絕你的，除了當(dāng)電燈泡。所以，要主動(dòng)點(diǎn)，健談點(diǎn)。
多和人說(shuō)說(shuō)話，與想接近的人聊起來(lái)，剛開(kāi)始時(shí)可以多聽(tīng)少說(shuō)，但又不能冷場(chǎng)，說(shuō)點(diǎn)對(duì)方有興趣有話可說(shuō)的事情，這樣下來(lái)，多交流可以促進(jìn)關(guān)系的拉近。
了解對(duì)面的愛(ài)好，如果有共同愛(ài)好，可以邀請(qǐng)他/她一起玩耍，要是沒(méi)有也不必強(qiáng)求，擁有自己愛(ài)好和興趣也能顯出自己的與眾不同，增加吸引力。
及時(shí)是普通朋友也要經(jīng)常聯(lián)系，節(jié)假日或者朋友生日來(lái)一個(gè)電話，問(wèn)候一下拉近彼此的距離。平時(shí)沒(méi)事了，經(jīng)常喊出去一起吃個(gè)飯，來(lái)個(gè)聚會(huì)，嘮嘮家常。首先自己的客服自己的心里，不要自己心里認(rèn)為和他只是普通朋友，自己內(nèi)心要覺(jué)得和他是無(wú)話不談的朋友。普通朋友向你提出需求，請(qǐng)求幫助，也要當(dāng)成好朋友一樣熱情的去幫助他。
找人辦事的關(guān)鍵取決于人們相互之間的交流，許多事就是在雙方不經(jīng)意的交談中找到共同點(diǎn)的，在思想上和心理上產(chǎn)生一種共鳴，達(dá)成一種共識(shí)，從而獲得別人的認(rèn)同，把一些事輕而易舉就辦成了。人與人之間的交往是從交談開(kāi)始的，交談是拉近距離、溝通思想、引發(fā)共鳴、形成友誼的最好方法。
在與人閑談中，即使再好的朋友，也不要只談自己得意的事。因?yàn)槟愕牡靡鈺?huì)襯托出別人的倒霉，甚至認(rèn)為你講述自己的得意便是嘲笑他的無(wú)能。這樣對(duì)方肯定不會(huì)喜歡你，也不會(huì)認(rèn)同你了。如果你在閑談中只顧談自己的得意之事，還會(huì)讓別人產(chǎn)生自己被比下去的感覺(jué)。
學(xué)會(huì)真誠(chéng)的贊美。每個(gè)人都喜歡被別人贊美的，贊美是一種能使對(duì)方開(kāi)心的最簡(jiǎn)單的方式。要學(xué)會(huì)去發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)，贊美它。這不是一種阿諛?lè)畛校@是一種相處的方式，有些人不喜贊美別人，因?yàn)橛X(jué)得很虛偽，其實(shí)我們所要做的就是把我們所看到的對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)用語(yǔ)言點(diǎn)出來(lái)而且，不是虛偽是一種對(duì)他人的認(rèn)可。
學(xué)會(huì)分享。我們要學(xué)會(huì)分享自己的快樂(lè)、悲傷，分享快樂(lè)可以使快樂(lè)加倍，分享悲傷可以使悲傷淡化。除了要分享情感以外，我們還要學(xué)會(huì)去分享一些小事物，對(duì)于女人來(lái)說(shuō)可以分享新買的甜點(diǎn)、零食，而對(duì)于男人來(lái)說(shuō)可以分享好煙、好酒、好茶等等。
也可以分享一些自己最近在讀的書(shū)、在聽(tīng)的歌、在看的電視劇等等，分享能使我們每個(gè)人的生活更加豐富，能以最簡(jiǎn)便的方式和途徑得到一些很精華的事物，何樂(lè)而不為呢?學(xué)會(huì)獨(dú)處。其實(shí)良好的人際關(guān)系的把握很重要的一部分就是要懂得一些分寸，若即若離。
每個(gè)人都需要自己獨(dú)處的時(shí)間，獨(dú)處的時(shí)候不要自怨自艾，可以讀書(shū)、聽(tīng)歌乃至睡覺(jué)，不停的充實(shí)自己讓自己保持一個(gè)很好的精神生理狀態(tài)。這對(duì)于它人來(lái)說(shuō)是一種很舒適的感覺(jué)，誰(shuí)也不希望一個(gè)天天粘著自己的人，誰(shuí)也不喜歡跟一個(gè)萎靡不正無(wú)所事事不求上進(jìn)的人在一起。
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)篇九
雖然很多人都認(rèn)為職場(chǎng)的人際關(guān)系是由領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)建的，但其實(shí)職場(chǎng)的人際關(guān)系是由職場(chǎng)上的全體成員共同構(gòu)建的。在工作中團(tuán)隊(duì)合作也是很重要的，如果團(tuán)隊(duì)合作良好的話，業(yè)績(jī)就會(huì)提升2倍、甚至3倍都不是不可能的。從今天開(kāi)始，請(qǐng)你也嘗試實(shí)踐一下保持圓滿人際關(guān)系的方法吧。
1.打招呼。
雖然我們常說(shuō)要使職場(chǎng)人際關(guān)系圓滿,但是怎樣才稱得上是良好的狀態(tài)呢?所謂良好的職場(chǎng)人際關(guān)系,絕不是說(shuō)必須和所有的人保持友好的關(guān)系。這指的就是互相交流的狀態(tài)，也就是說(shuō)“構(gòu)建與誰(shuí)都不交惡的關(guān)系”就是讓職場(chǎng)人際關(guān)系變好。為此，最重要的就是打招呼。被人認(rèn)識(shí)會(huì)讓人擁有一種安心感。
2.看清他人情緒的好壞。
沒(méi)有人時(shí)刻都能保持良好的情緒，為了維持圓滿的職場(chǎng)人際關(guān)系需要把握成員何時(shí)情緒不佳，似乎容易低血壓的人通常早上情緒不佳。另外，女性成員荷爾蒙失調(diào)的話也會(huì)變得焦躁不安。若能像這樣把握成員何時(shí)情緒不佳，就能夠看準(zhǔn)溝通的時(shí)機(jī)。
3.工作和私人生活張弛有度。
你有關(guān)系要好的同事嗎?與職場(chǎng)上的同事保持良好的關(guān)系雖不是什么壞事，但關(guān)系過(guò)于要好就需要考慮一下了，請(qǐng)注意工作和私人生活一定要張弛有度。為什么要張弛有度呢?因?yàn)槿绻泻芤玫耐碌脑?，與其他人的交流機(jī)會(huì)就會(huì)變少。理想狀態(tài)是，與職場(chǎng)中所有的人構(gòu)建不好不壞的關(guān)系。
為此，現(xiàn)在你在職場(chǎng)中應(yīng)該加強(qiáng)交流的人不是關(guān)系要好的同事，而是較少打交道的同事。與關(guān)系要好的同事，在個(gè)人關(guān)系上加深交流，多花時(shí)間與職場(chǎng)中較少打交道的人交流，努力構(gòu)建良好的人際關(guān)系吧。
4.不說(shuō)同事的壞話。
有時(shí)你會(huì)不小心說(shuō)同事的壞話吧，很多人一說(shuō)同事和上司的壞話就感覺(jué)很舒暢，人們通常會(huì)把自己以外的人當(dāng)成目標(biāo)而把自己劃入安全圈內(nèi)。也就是說(shuō)，他們可能想通過(guò)說(shuō)他人壞話建立自己的立場(chǎng)。但是，要想在職場(chǎng)上構(gòu)建良好的人際關(guān)系就不能說(shuō)上司和同事的壞話。壞話一定會(huì)傳到當(dāng)事人耳中。
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)篇十
1、稱呼同事“那誰(shuí)”
一些領(lǐng)導(dǎo)的口頭禪是“那誰(shuí)，你把文件整理一下!”此話一出，真是讓人郁悶透頂，什么那誰(shuí)?我沒(méi)有名字嗎?遇上強(qiáng)勢(shì)的人可能會(huì)不理睬你，誰(shuí)知道你叫的那誰(shuí)是誰(shuí);遇上好說(shuō)話的，撇你一眼，心理暗暗郁悶：“這素質(zhì)，怎么當(dāng)上的領(lǐng)導(dǎo)?”久而久之，脾氣再好也變得對(duì)你愛(ài)答不理，從而，人員一落千丈。
2、追問(wèn)同事“你有什么事”
忙碌了一天，終于到了下班的時(shí)間，終于可以松一口氣了，可是領(lǐng)導(dǎo)偏偏趕上這時(shí)候安排了一項(xiàng)工作，夠郁悶吧?偏偏你趕上有事，想早點(diǎn)走，同事問(wèn)了一句“有事?”你回答：“是啊，今天有事，我得早走一會(huì)?！蓖氯匀粵](méi)有放棄的念頭，轉(zhuǎn)頭又問(wèn)：“你有什么事?”這個(gè)時(shí)候，你能想象出來(lái)自己有多尷尬，告訴同事吧，一點(diǎn)隱私都沒(méi)有了，不告訴吧，又覺(jué)得你是故意不想加班。所以還是不要問(wèn)了，別人也不是應(yīng)該什么事情都要和你匯報(bào)的。
3、休息時(shí)打電話讓去公司。
盼著盼著，終于可以休息了，安排一下屬于自己的時(shí)間。正當(dāng)你玩的起勁的時(shí)候，接到了領(lǐng)導(dǎo)的電話：“__x，你來(lái)一下公司，今天晚上聚餐!”可想而知，你接到這樣的電話是什么樣的感覺(jué)!聚餐不會(huì)早說(shuō)啊，非要在人家休息的時(shí)間打電話。既然是聚餐要聯(lián)絡(luò)感情，盡量不要出現(xiàn)這種事情，還是提前通知比較好。
4、“據(jù)說(shuō)........”
不管你是找下屬談話還是和同事說(shuō)話，千萬(wàn)不要拿“據(jù)說(shuō).....”說(shuō)話，“據(jù)說(shuō)”是不確定的說(shuō)話，不管好與不好，很影響氣氛，本來(lái)職場(chǎng)人士就討厭古怪的氛圍，再加上“據(jù)說(shuō)”難免有點(diǎn)“唯恐天下不亂”的心態(tài)。
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)篇十一
人與人最基本的交流就是社交來(lái)進(jìn)行的，因此掌握好社交技巧對(duì)我們是很重要的。那么在生活中有哪些比較實(shí)用的社交技巧呢?下面給大家介紹社交技巧的小竅門推薦，供大家參考。
不要木訥肅然。
在社交場(chǎng)合中滔滔不絕、談個(gè)不休固然不好，但面對(duì)陌生人就一言不發(fā)也是不妙。其實(shí)，面對(duì)初相識(shí)的陌生人，也可以由交談幾句無(wú)關(guān)緊要的話開(kāi)始，待引起對(duì)方和自己談話的興趣時(shí)，便可自然地談笑風(fēng)生。若老坐著閉口不語(yǔ)，一臉肅穆的表情，跟歡愉的宴會(huì)氣氛是格格不入的。
不要在眾目下補(bǔ)妝。
在大庭廣眾下?lián)涫┲?、涂口紅都是很不禮貌的事。要是你需要修補(bǔ)臉上的化妝，必須到洗手間或附近的化妝間去。
不要忸怩忐忑。
在社交場(chǎng)合，假如發(fā)覺(jué)有人經(jīng)常注視你--特別是男士，你也要表現(xiàn)從容鎮(zhèn)靜。若對(duì)方是從前跟你有過(guò)一面之緣的人，你可以自然地跟他打個(gè)招呼，但不可過(guò)分熱情或過(guò)分冷淡，免得影響風(fēng)度。若對(duì)方跟你素未謀面，你也不要太過(guò)于忸怩忐忑或怒視對(duì)方，你可以有技巧地離開(kāi)他的視線范圍即可。
不要耳語(yǔ)。
淑女要在各種社交場(chǎng)合上給人留下美好印象，斷不可以不注意談話方式，不可耳語(yǔ)，以免給人留下不好的印象。
不要失聲大笑。
另一個(gè)令人覺(jué)得你沒(méi)有教養(yǎng)的行為就是失聲大笑。盡管你聽(tīng)到什么“驚天動(dòng)地”的趣事，在社交宴會(huì)中，也得保持儀態(tài)，頂多報(bào)以一個(gè)燦爛笑容即止，不然就要貽笑大方了。
不要滔滔不絕。
在宴會(huì)中若有男士與你攀談，你必須保持落落大方的態(tài)度，簡(jiǎn)單回答幾句即可。切忌忙不迭地像匯報(bào)工作一樣滔滔不絕，你知道對(duì)方很討厭這樣的交談。
不要大煞風(fēng)景。
參加社交宴會(huì)，別人期望見(jiàn)到一張張可愛(ài)的笑臉。因此，你內(nèi)心縱然有什么悲傷，或情緒低落，表面上無(wú)論如何都應(yīng)裝出笑容可掬的親切態(tài)度，去適應(yīng)當(dāng)時(shí)的環(huán)境。
不要說(shuō)長(zhǎng)道短。
饒舌的女人肯定不是有風(fēng)度有教養(yǎng)的淑女。即使你穿得珠光寶氣，一身雍容華貴，若在社交場(chǎng)合說(shuō)長(zhǎng)道短、揭人隱私，必定會(huì)惹人反感。再者，這種場(chǎng)合的“聽(tīng)眾”雖是陌生人居多，但所謂“壞事傳千里”，只怕你不禮貌、不道德的形象從此傳揚(yáng)開(kāi)去，別人--特別是男士，自然對(duì)你“敬而遠(yuǎn)之”。
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)篇十二
下面就有我們網(wǎng)友的親身經(jīng)歷的故事來(lái)告訴大家。
我大概就是一畢業(yè)就進(jìn)入事業(yè)單位了，屬于是個(gè)政府的下屬單位，然后沒(méi)有任何的社會(huì)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，差不多是一張白紙就進(jìn)去了，大概是工作8年了的樣子，當(dāng)時(shí)最深刻的感受到的就是：就是千萬(wàn)絕對(duì)絕對(duì)絕對(duì)不要試圖想和同事做朋友!正常情況你一定會(huì)在單位遇到那么一兩個(gè)非常談得來(lái)的人，但是不會(huì)太多，只要你稍微有點(diǎn)個(gè)性和自己的追求的話，合得來(lái)的人那么就更少了?；蛟S也有更多的人你也許覺(jué)得也是合得來(lái)的，但是你要知道那只是他們的處世之道而已。
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)篇十三
暴力也分“等級(jí)”，許多職場(chǎng)人日復(fù)一日地身處在“冷暴力”中卻懵然不知，此時(shí)此刻，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題同樣重要。
孤立：“慘死”于無(wú)形。
剛畢業(yè)的yolly所在的財(cái)務(wù)部，同事大多保守而謹(jǐn)慎，與生性活潑的她有點(diǎn)格格不入。yolly新接手工作后常犯些小錯(cuò)誤，性格隨意的她并沒(méi)有及時(shí)澄清和更正，因此有時(shí)會(huì)連累大家一起受批評(píng)。盡管同事們表面上不說(shuō)什么，但私下對(duì)她抱怨很多。后來(lái)只要一出錯(cuò)，大家都會(huì)認(rèn)為是她的責(zé)任，慢慢地她就被排斥和孤立在圈外。
這種情況下，冷暴力的受害者受到最多的傷害是被孤立被隔閡。受害者被視作為異類，久而久之，盡管傷害于無(wú)形，但受害人往往非“死”即“殘”。所以若性格不合群，總找不到和群體的共同話題，無(wú)法很好地適應(yīng)周圍同事的“圈子文化”，那么，要么選擇被同化，要么離開(kāi)。
打壓：以上制下的“施暴”
frank是外資公司的銷售經(jīng)理，一直受到上司的器重，可新任大老板上任后，事情就發(fā)生了變化。大老板喜歡扁平化管理，時(shí)常會(huì)和frank有直接的接觸，這讓frank的上司深感憂慮。因此，上司開(kāi)始在各種場(chǎng)合對(duì)frank不斷打壓，凡事只要能找出瑕疵，都會(huì)被抹殺得一錢不值，最后frank被架空并雪藏。
“打壓”，這種方式往往較多地出現(xiàn)在上級(jí)對(duì)下級(jí)實(shí)施的暴力中，不僅打壓并且不時(shí)還會(huì)給予不公平待遇。你越能干越表現(xiàn)突出，越會(huì)讓上司覺(jué)得自己的位置不保、受到了挑戰(zhàn)。因此，是否需要考慮一下自己的處境，學(xué)會(huì)重新調(diào)整自己的位置，稍稍改變一下自己一貫的行事風(fēng)格，或許可以幫自己突破困境。
忽視：徒勞無(wú)功的“隱形人”
even是公司的老員工，盡管工作勤懇努力，卻不聰明能干，因此歷任上司對(duì)她并不十分滿意。而even又是固執(zhí)的老實(shí)人，所以也不討上司的喜歡。因此，上司一直讓她做部門最初級(jí)的工作，每年的加薪幅度也屬部門最低。其實(shí)，上司的信號(hào)非常明確——走人，只是礙于公司本身不鼓勵(lì)開(kāi)除員工而已。
和打壓不同，“忽略”不是一種主動(dòng)行為。經(jīng)常出現(xiàn)在上級(jí)對(duì)下級(jí)的工作安排上，把下級(jí)的工作積極性消磨掉，讓下級(jí)感到前途無(wú)望。若你既無(wú)驕人的業(yè)績(jī)，又不會(huì)討人歡心，那么想不被忽略都難了。記住，在公司里混，是要有“存在感”的，不如嘗試做一個(gè)總是幫大家搜集打折信息的人，至少讓大家記得你。
tips：如何對(duì)抗職場(chǎng)“冷暴力”
1.工作的目的是為了讓上司滿意。好的績(jī)效不光體現(xiàn)在工作業(yè)績(jī)上，更重要的是體現(xiàn)在日常溝通上。因此，如果工作中明確地認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，并能實(shí)實(shí)在在地去實(shí)踐，上司就很難找到實(shí)施冷暴力理由，達(dá)到上下和諧的目的。
2.學(xué)會(huì)輕松和平靜地對(duì)待工作和同事。同事很難成為好朋友，因?yàn)槭冀K存在著利益的沖突，當(dāng)利益發(fā)生沖突時(shí)，暴力在所難免。認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)很重要，處理同事關(guān)系的最好方法是相敬如賓。學(xué)會(huì)輕松對(duì)待工作，平靜對(duì)待同事，這樣工作關(guān)系也就和諧了。
3.“做人勝過(guò)做事?！北M管是句老話，但很實(shí)用。其實(shí)很多職場(chǎng)問(wèn)題的原因，主要源自于大家太關(guān)注于把事情做好做完美，而很少關(guān)注如何把人際關(guān)系處理好，在秉持先學(xué)做人的原則學(xué)會(huì)工作，那職場(chǎng)的所有關(guān)系就和諧了。
4.讓自己更堅(jiān)強(qiáng)、更強(qiáng)大、更可愛(ài)。工作不是生活的重心，但沒(méi)有工作，就會(huì)缺乏生存的基礎(chǔ)，因此為了讓基礎(chǔ)更雄厚一點(diǎn)，那么就需要先學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)，快速的發(fā)展需要你變得更強(qiáng)大一點(diǎn)，更有市場(chǎng)價(jià)值一點(diǎn)，抓緊時(shí)間充電、多學(xué)一點(diǎn)新鮮的知識(shí)甚至鍛煉身體都是不錯(cuò)的考慮。
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)篇十四
在跟人交往的時(shí)候，難免會(huì)碰到冷場(chǎng)的時(shí)候，一時(shí)間不知道要聊些什么。要是對(duì)方是一個(gè)善于聊天的人，尷尬的氣氛就容易被打破。要是碰到比較悶的人，自己又不懂得如何化解的話，就容易出現(xiàn)兩個(gè)人干瞪眼，彼此互相傻笑的尷尬情景。
想要聊天不會(huì)冷場(chǎng)，就要懂得跟不同的人聊天，采用不同的聊天策略，只有這樣才能有效的避免冷場(chǎng)和尷尬出現(xiàn)。
跟女性聊天的時(shí)候，從她身上或是她身邊的人去找話題，這樣就容易把話題打開(kāi)了。比如跟長(zhǎng)得胖的女生，可以跟她聊聊美食。跟穿著文藝的女生，可以跟她聊聊文學(xué)和藝術(shù)方面的話。跟身材非常好的女生，可以跟她聊聊健身方面的話。
這些話題都是通過(guò)觀察女性身上的一些顯著特征得出來(lái)的，還有一些女性可能身上不會(huì)有太顯著的特征，那么就可以從她身邊的人上面找話題。
就比如跟寶媽聊她的寶寶準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)，你可以多多贊美她的孩子聰明、可愛(ài)、學(xué)習(xí)好之類的話，單單這個(gè)話題就可以引出非常多的內(nèi)容。
這里的長(zhǎng)輩主要是一些年齡比較大的人，像一些50歲以上的長(zhǎng)輩，這些人大都過(guò)了知天命的年齡。此時(shí)的他們兒女大都工作太忙，很少會(huì)有時(shí)間陪他們聊天。如果這個(gè)時(shí)候你愿意坐下來(lái)聽(tīng)聽(tīng)他們的故事，對(duì)他們來(lái)說(shuō)是非常開(kāi)心的一件事情。
特別是到了這個(gè)年齡，就喜歡回憶年輕的時(shí)候，也喜歡嘮叨嘮叨，想要跟他們搞好關(guān)系，只需要懂得傾聽(tīng)他們的故事就行。通過(guò)語(yǔ)言和肢體上的引導(dǎo)，讓他們把深藏心里的故事講出來(lái)。
這個(gè)時(shí)候，你只需要用一些“嗯”、“原來(lái)如此”、“然后呢”，以及頻繁的微笑點(diǎn)頭就行，讓他們知道你是在專心聽(tīng)他們的故事的。
有些人跟領(lǐng)導(dǎo)在一起的時(shí)候，總覺(jué)得尷尬和冷場(chǎng)，不知道要聊些什么話題，也不敢隨便聊話題，要是聊錯(cuò)了讓領(lǐng)導(dǎo)反感反而更不好。其實(shí)，只需要把握一些小技巧，就能很好的化解這些尷尬。
單獨(dú)跟領(lǐng)導(dǎo)在一起的時(shí)候，要先觀察領(lǐng)導(dǎo)是否在忙，或是在思考重要的事情。如果答案是肯定的話，那么就不要打攪領(lǐng)導(dǎo)，也沒(méi)必要覺(jué)得冷場(chǎng)尷尬，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)壓根就顧不上你。
這種情況下，切記不要用一些低級(jí)的玩笑來(lái)化解尷尬，也不要去聊領(lǐng)導(dǎo)和自己的私人話題，這些都很容易讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生反感情緒的。
那些成功人士的思想境界和格局大都比較高，他們對(duì)生活的追求也比較高雅，對(duì)藝術(shù)和文化的研究也比較深入。跟這些人聊天的時(shí)候，本身自己也要具備一定的文化和藝術(shù)的知識(shí)，否則是很難跟他們聊一塊的。
雖說(shuō)這些成功人士都很富有，但是錢對(duì)他們來(lái)說(shuō)反而是很俗的東西，跟他們聊天的時(shí)候就不要涉及太多錢方面的話題。當(dāng)然，有項(xiàng)目合作那是另外一回事。
跟親朋好友聊天的時(shí)候，大都比較隨意些，而且彼此也都熟悉。要是碰到冷場(chǎng)的時(shí)候，可以多聊聊一些娛樂(lè)八卦的話題。像跟男生聊足球或是籃球，也可以聊聊誰(shuí)誰(shuí)賺得比較好之類的。
跟那些七大姑八大姨的，可以聽(tīng)聽(tīng)她們說(shuō)些八卦，這個(gè)時(shí)候自己聽(tīng)聽(tīng)就好，也不要發(fā)表自己的評(píng)論。既能獲得一些信息，也不會(huì)出現(xiàn)瞎評(píng)論后得罪人的事情。
與人交往的時(shí)候想要不冷場(chǎng)，可以多用一些引導(dǎo)性的方式，讓對(duì)方多說(shuō)自己多聽(tīng)，這樣既能獲得對(duì)自己有用的信息，也不會(huì)因?yàn)檎f(shuō)太多不小心得罪人。跟不同人群聊天的策略也是不一樣的，要通過(guò)多實(shí)踐才能靈活地應(yīng)用。
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)篇一
想要拉近與對(duì)方的距離，首先就得了解對(duì)方的屬性，知道對(duì)方大概是一個(gè)什么樣子的人。在這個(gè)大眾的社會(huì)中，每個(gè)人的性格都是不一樣的，有些人則是開(kāi)不起玩笑屬于小氣類型，這時(shí)就不該與對(duì)方開(kāi)關(guān)于對(duì)方自己的玩笑了，了解屬性很重要。
嘗試加對(duì)方的微信，qq號(hào)碼之類的，看下對(duì)方的朋友圈會(huì)發(fā)些什么，偶爾點(diǎn)個(gè)贊評(píng)論一下，這樣也是可以拉近與對(duì)方的距離，如果對(duì)方的朋友圈經(jīng)常發(fā)些健身之類的消息，在回到日常生活中可以有空余時(shí)間聊聊去哪里健身，對(duì)方是如何健身的話題。
要懂得適當(dāng)?shù)胤Q贊他人，如果稱贊過(guò)頭的話就會(huì)被別人覺(jué)得虛偽啦!比如早上見(jiàn)面時(shí)見(jiàn)到對(duì)方穿的衣服好看，就可以稱贊下對(duì)方今天的穿著打扮挺好看的，聊聊哪家衣服打折的話題，每個(gè)人都喜歡別人的稱贊的。
如何與陌生人拉近關(guān)系。
站在對(duì)方的角度去思考問(wèn)題。當(dāng)你不了解對(duì)方的時(shí)候，你給出的建議幾乎都是錯(cuò)的。而就算你了解了對(duì)方，有的時(shí)候，你說(shuō)的是你的角度，不是對(duì)方想聽(tīng)的。所以你給的建議，最好是站在對(duì)方的利益角度去說(shuō)。這樣給別人的感覺(jué)就是，你在為對(duì)方的利益考慮問(wèn)題，是在替他打算。
給出建議，夾帶私貨、為什么要和別人拉近關(guān)系。說(shuō)難聽(tīng)的，就是想從別人身上獲得一些好處。但是前提是，你要給與對(duì)方價(jià)值才行。其實(shí)經(jīng)過(guò)，鼓勵(lì)對(duì)方說(shuō)、站在對(duì)方角度考慮問(wèn)題。對(duì)方已經(jīng)基本和你關(guān)系近了不少。
這個(gè)時(shí)候就可以適當(dāng)?shù)膸б粠ё约旱乃截洠岢鲎约旱哪康牧?。?duì)方一般是不會(huì)拒絕的。只要不拒絕，就有機(jī)會(huì)。反而，是那種一上來(lái)直接開(kāi)門見(jiàn)山。除非勝作上的關(guān)系，否則被拒絕的可能性很大。
如何與人之間拉近距離。
其實(shí)，想與別人拉近距離，和性格有很大的關(guān)系。有些人可以與朋友天天一起喝酒一起聚餐，玩得不亦樂(lè)乎，而有些人確一個(gè)人呆在宿舍里看著他們出去玩。
其實(shí)，如果你提出要一起去，他們是很少會(huì)拒絕你的，除了當(dāng)電燈泡。所以，要主動(dòng)點(diǎn)，健談點(diǎn)。
多和人說(shuō)說(shuō)話，與想接近的人聊起來(lái)，剛開(kāi)始時(shí)可以多聽(tīng)少說(shuō)，但又不能冷場(chǎng)，說(shuō)點(diǎn)對(duì)方有興趣有話可說(shuō)的事情，這樣下來(lái)，多交流可以促進(jìn)關(guān)系的拉近。
了解對(duì)面的愛(ài)好，如果有共同愛(ài)好，可以邀請(qǐng)他/她一起玩耍，要是沒(méi)有也不必強(qiáng)求，擁有自己愛(ài)好和興趣也能顯出自己的與眾不同，增加吸引力。
如何拉近你和普通朋友的關(guān)系。
及時(shí)是普通朋友也要經(jīng)常聯(lián)系，節(jié)假日或者朋友生日來(lái)一個(gè)電話，問(wèn)候一下拉近彼此的距離。平時(shí)沒(méi)事了，經(jīng)常喊出去一起吃個(gè)飯，來(lái)個(gè)聚會(huì)，嘮嘮家常。首先自己的客服自己的心里，不要自己心里認(rèn)為和他只是普通朋友，自己內(nèi)心要覺(jué)得和他是無(wú)話不談的朋友。普通朋友向你提出需求，請(qǐng)求幫助，也要當(dāng)成好朋友一樣熱情的去幫助他。
找人辦事的關(guān)鍵取決于人們相互之間的交流，許多事就是在雙方不經(jīng)意的交談中找到共同點(diǎn)的，在思想上和心理上產(chǎn)生一種共鳴，達(dá)成一種共識(shí)，從而獲得別人的認(rèn)同，把一些事輕而易舉就辦成了。人與人之間的交往是從交談開(kāi)始的，交談是拉近距離、溝通思想、引發(fā)共鳴、形成友誼的最好方法。
在與人閑談中，即使再好的朋友，也不要只談自己得意的事。因?yàn)槟愕牡靡鈺?huì)襯托出別人的倒霉，甚至認(rèn)為你講述自己的得意便是嘲笑他的無(wú)能。這樣對(duì)方肯定不會(huì)喜歡你，也不會(huì)認(rèn)同你了。如果你在閑談中只顧談自己的得意之事，還會(huì)讓別人產(chǎn)生自己被比下去的感覺(jué)。
怎樣才能有比較好的人際關(guān)系。
學(xué)會(huì)真誠(chéng)的贊美。每個(gè)人都喜歡被別人贊美的，贊美是一種能使對(duì)方開(kāi)心的最簡(jiǎn)單的方式。要學(xué)會(huì)去發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)，贊美它。這不是一種阿諛?lè)畛?，這是一種相處的方式，有些人不喜贊美別人，因?yàn)橛X(jué)得很虛偽，其實(shí)我們所要做的就是把我們所看到的對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)用語(yǔ)言點(diǎn)出來(lái)而且，不是虛偽是一種對(duì)他人的認(rèn)可。
學(xué)會(huì)分享。我們要學(xué)會(huì)分享自己的快樂(lè)、悲傷，分享快樂(lè)可以使快樂(lè)加倍，分享悲傷可以使悲傷淡化。除了要分享情感以外，我們還要學(xué)會(huì)去分享一些小事物，對(duì)于女人來(lái)說(shuō)可以分享新買的甜點(diǎn)、零食，而對(duì)于男人來(lái)說(shuō)可以分享好煙、好酒、好茶等等。
也可以分享一些自己最近在讀的書(shū)、在聽(tīng)的歌、在看的電視劇等等，分享能使我們每個(gè)人的生活更加豐富，能以最簡(jiǎn)便的方式和途徑得到一些很精華的事物，何樂(lè)而不為呢?學(xué)會(huì)獨(dú)處。其實(shí)良好的人際關(guān)系的把握很重要的一部分就是要懂得一些分寸，若即若離。
每個(gè)人都需要自己獨(dú)處的時(shí)間，獨(dú)處的時(shí)候不要自怨自艾，可以讀書(shū)、聽(tīng)歌乃至睡覺(jué)，不停的充實(shí)自己讓自己保持一個(gè)很好的精神生理狀態(tài)。這對(duì)于它人來(lái)說(shuō)是一種很舒適的感覺(jué)，誰(shuí)也不希望一個(gè)天天粘著自己的人，誰(shuí)也不喜歡跟一個(gè)萎靡不正無(wú)所事事不求上進(jìn)的人在一起。
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)篇二
在職場(chǎng)和生活中，我們每天都會(huì)遇見(jiàn)形形色色的人，如何處理好與他人的關(guān)系，成了我們最為頭疼的事情。
有些人因人際交往的煩惱不堪重負(fù)。
其實(shí)有時(shí)候，答案很簡(jiǎn)單，只是我們想得太復(fù)雜了。
接下來(lái)為大家介紹一種極簡(jiǎn)的人際交往法，它的核心只有短短十個(gè)字。
——“先善待自己，再善待他人”
01、
善待自己，也善待他人。
我們周圍有很多說(shuō)話沒(méi)輕沒(méi)重的人。他們會(huì)為了發(fā)泄自己心中的郁悶而傷害他人。
越是坦誠(chéng)老實(shí)、心地善良，你就越容易為他們的言行而煩惱，進(jìn)而失去自信，被他們牽著鼻子走。你會(huì)在心里不停地琢磨：“我到底是哪里做得不對(duì)啊?”“為什么我總是這么沒(méi)用呢”......
如果錯(cuò)在自己，還是老老實(shí)實(shí)說(shuō)一句“對(duì)不起”吧。
可在某些情況下，錯(cuò)并不在我們身上。矛盾有時(shí)會(huì)來(lái)源于對(duì)方的嫉妒，有的時(shí)候則是對(duì)方?jīng)]事找事。這時(shí)候大可不必把這些小事放在心上，做好自己就好了。
你唯一能做的，就是改變自己的心態(tài)和行為。當(dāng)你改變了自己，改變了和對(duì)方打交道的方式之后，對(duì)方的言行舉止也一定會(huì)發(fā)生改變。
02、
關(guān)注對(duì)方的“優(yōu)點(diǎn)”而非“缺點(diǎn)”
沒(méi)有人是全知全能的，重要的是做好自己。
當(dāng)我們碰到這種人的時(shí)候，一開(kāi)始總是會(huì)想著改變對(duì)方，但事實(shí)上這是徒勞無(wú)功，與其想方設(shè)法地改變對(duì)方，苦口婆心地勸說(shuō)，不如告訴自己，“世上就是有這樣的人”，坦誠(chéng)的接受他的存在。
你唯一能夠改變的，就是自己的心態(tài)和行為。
如果你身邊有一個(gè)不太配合的人，那你千萬(wàn)不要去責(zé)備他說(shuō)，“你就不能多幫幫我嗎?”我們可以換一種說(shuō)法：“有你幫忙的時(shí)候，我就輕松多了?！甭?tīng)到這句話，對(duì)方的態(tài)度也許就會(huì)發(fā)生變化了：“那就再幫你一把吧!”
再糟糕的人，只要你仔細(xì)尋找，總能發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)點(diǎn)。所以我們就應(yīng)該關(guān)注這些優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)著他的面表?yè)P(yáng)他。
受到了信賴，就會(huì)想方設(shè)法去回饋對(duì)方。只要我們先表現(xiàn)出敬意，對(duì)方一定也會(huì)對(duì)我們更好。畢竟對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，沒(méi)有比“得到周圍人的認(rèn)可”更令人高興的了。
03、
回復(fù)要短小精悍。
工作和生活中常常會(huì)遇到這樣的情況：收到郵件或消息后，想精準(zhǔn)地回復(fù)，猶豫了好久，也沒(méi)發(fā)出......
其實(shí)對(duì)方不需要你長(zhǎng)篇大論的回復(fù)，只是要你的反應(yīng)。把重點(diǎn)用簡(jiǎn)短的句子概括就好，免得造成對(duì)方的誤會(huì)。
那么，什么時(shí)候回復(fù)最好呢?不必拘泥于規(guī)定，按照自己的步調(diào)來(lái)就行。若遇到急事，看到了最好立刻回復(fù)。順其自然，不要為難自己，也不要勉強(qiáng)對(duì)方。
04、
婉轉(zhuǎn)地拒絕。
善良的“好人”最是不想讓大家失望，所以下意識(shí)地接下很多分外的工作。可能這樣會(huì)讓他們面臨巨大的壓力和負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致他們無(wú)法“善待自己”。犧牲自己的休息時(shí)間和精力，去完成別人的工作。
“我不想做!”這句話很難說(shuō)出口，但如果是你很抵觸的事情，那還是干脆拒絕掉吧，不過(guò)，要掌握合適的方法。
首先，你要給一個(gè)能讓對(duì)方接受的理由(善意的謊言也可以!)。
然后，你還要表現(xiàn)出對(duì)對(duì)方的關(guān)心。比如，如果有人在快下班前把工作推給你，你可以說(shuō)：“不好意思哈，今天家里來(lái)客人，沒(méi)有辦法加班~”
05、
職場(chǎng)上不說(shuō)多余的話。
在職場(chǎng)上交談時(shí)要做到“三思而后言”。
有些人覺(jué)得，想說(shuō)什么就說(shuō)什么，才是為人之道?？墒窃谟行┣闆r下，有一說(shuō)一、有二說(shuō)二并不是最好的選擇。
說(shuō)話的關(guān)鍵在于“對(duì)方能不能接受”，而不是“你想不想說(shuō)”。如果你想說(shuō)的東西會(huì)引起對(duì)方的反感，那你說(shuō)了反而會(huì)弄巧成拙。
心里煩躁，情緒激動(dòng)時(shí)，我們說(shuō)話更要慎重，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候說(shuō)出來(lái)的話，不會(huì)帶來(lái)任何好結(jié)果。一句多余的話，一個(gè)多余的字，都會(huì)造成難以挽回的后果。如果你實(shí)在想要發(fā)表自己的意見(jiàn)，那就先聽(tīng)聽(tīng)對(duì)方想說(shuō)什么吧。等對(duì)方說(shuō)完之后，他就能靜下心來(lái)聽(tīng)你說(shuō)了。
06、
把“謝謝”說(shuō)出口。
你不說(shuō)出來(lái)，對(duì)方就不會(huì)懂。
謝意一定要表達(dá)清楚。光是在心里默默感謝，對(duì)方肯定感受不到。
只有說(shuō)出口，或是寫(xiě)出來(lái)，才能讓對(duì)方高興起來(lái)。你送給對(duì)方的正能量，也會(huì)反過(guò)來(lái)作用在你自己身上。
感謝，不光能在人際關(guān)系出問(wèn)題，或者是和對(duì)方產(chǎn)生矛盾的時(shí)候發(fā)揮作用，我們還能用感謝構(gòu)筑起信賴關(guān)系。因?yàn)楦兄x會(huì)讓你覺(jué)得自己受到了信賴，心中自然會(huì)產(chǎn)生無(wú)窮的干勁。
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)篇三
現(xiàn)代職場(chǎng)中，價(jià)值交換是一個(gè)基本原則。人們可以依據(jù)這條原則，建立與他人互幫互助的友好關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，擴(kuò)展人際圈層。但我們今天要講的，不是如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值交換。而是要說(shuō)，價(jià)值交換關(guān)系如何促成人的非理性決策。
羅伯特·西奧迪尼在《影響力》這本書(shū)中，將價(jià)值交換形成的互惠關(guān)系放在了影響力武器的第一個(gè)。他認(rèn)為，通過(guò)主動(dòng)“吃虧”，可以影響對(duì)方做出利于自己的決策。也就是說(shuō)，主動(dòng)提供幫助能引起對(duì)方的價(jià)值回報(bào)，而這種回報(bào)往往可以超出你的成本。
商場(chǎng)里“特價(jià)”兩個(gè)字是最吸引人的商場(chǎng)里“特價(jià)”兩個(gè)字是最吸引人的。
比如我們?cè)诔兄?，?jīng)?？梢耘龅筋愃铺茁罚簼M100減20，9折8折大甩賣。算起來(lái)，商品比平常價(jià)格便宜了不少。于是很多人心血來(lái)潮，一次買許多，甚至?xí)I超出實(shí)際需要的商品，最終省的錢還不如浪費(fèi)的錢多。
乍看之下，這是人們貪小便宜的心理。實(shí)際上。這包含了更深層次的心理機(jī)制，就是我們說(shuō)的互惠原理。當(dāng)超市強(qiáng)調(diào)減價(jià)，相當(dāng)于提出了一個(gè)友好的約定：無(wú)條件的給消費(fèi)者一些優(yōu)惠。當(dāng)消費(fèi)者接受這些優(yōu)惠，在心理上產(chǎn)生一定負(fù)擔(dān)。因此他們大多不會(huì)把小便宜占盡，而是投桃報(bào)李，多買一些東西。在這個(gè)過(guò)程中，互惠原理也就生效了。
長(zhǎng)久以來(lái)的歷史社會(huì)因素，形成了人們的互惠關(guān)系。
為什么互惠原理在生活中這么有效呢?這主要有三個(gè)原因。
互幫互助是人類重要的生物本能互幫互助是人類重要的生物本能。
“互相幫助”是進(jìn)化了數(shù)萬(wàn)年的人類本能。
100多萬(wàn)年前，人類還只是生活在非洲草原上的類猿生物，過(guò)著茹毛飲血的野蠻生活。那時(shí)的人類并沒(méi)有其他野獸的強(qiáng)壯體魄，也沒(méi)什么特殊技能。集體生活漸漸成為人類主要的競(jìng)爭(zhēng)力。而集體生活的核心，就是早期人類互幫互助的分工體系。
一開(kāi)始的人類族群都是打獵為生。當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)植物性食物后，便出現(xiàn)了狩獵種植的勞動(dòng)分工。豐富的食物種類繼續(xù)為人類的大腦和身體發(fā)育提供更多幫助。人類得以繼續(xù)進(jìn)化，將自己的活動(dòng)范圍和生活內(nèi)容繼續(xù)擴(kuò)大，逐漸演化出更復(fù)雜的組織形式和社會(huì)關(guān)系。
也就是說(shuō)，當(dāng)最原始的價(jià)值交換出現(xiàn)后，人類的群體性才開(kāi)始與其他動(dòng)物區(qū)分開(kāi)來(lái)，從早期的勞動(dòng)分工，慢慢生存進(jìn)化，漸漸實(shí)現(xiàn)社會(huì)角色的分工。而在此過(guò)程中，人類群體才得以不斷發(fā)展壯大，進(jìn)化到現(xiàn)在的發(fā)達(dá)狀態(tài)。
有債必還是社會(huì)的普遍價(jià)值。
有句老話是這樣說(shuō)的：欠債還錢，天經(jīng)地義。其實(shí)這句話不僅僅是在中國(guó)流行，在全世界不同的地域和文化中，“欠債還錢”其實(shí)是一個(gè)普遍的價(jià)值取向。
《圣經(jīng)·馬太福音》中也說(shuō)：惡人借債不肯償還;而義人卻恩待人，周濟(jì)人。他們不但把欠債這件事情看得很重，還給欠錢不還的人認(rèn)為是惡人。美國(guó)也有一句諺語(yǔ)：許愿欠債，欠債要清，許愿如欠債，欠了便要還。
可以看到，不管是在哪個(gè)文化，人類都積累出了類似的還債觀念。當(dāng)我們欠了別人的情，就理所應(yīng)當(dāng)要還。如果不還或者不按時(shí)歸還，就會(huì)被社會(huì)群體所唾棄，成為一個(gè)不受歡迎的人。當(dāng)然，這不僅僅是指那些欠錢不還的“老賴”，更涉及了那些不識(shí)趣、不懂味，拒絕與形成價(jià)值交換關(guān)系的人。
很多人在工作生活中常遇到類似的人。他們只會(huì)索取，卻從來(lái)不懂付出。比如天天蹭車的同事，卻從來(lái)不出一次油錢。天天吃別人零食的小姑娘，嘴里卻總是調(diào)侃和嬉笑?？偸窍蚰阏?qǐng)求幫助的人，卻很少對(duì)你伸出援手。他們總是認(rèn)為，付出是別人的義務(wù)，完全不懂什么叫價(jià)值交換。而這樣的人，大多會(huì)成為職場(chǎng)中被嫌棄、被厭惡的人。
有債必還，看似樸素，卻是從人類互幫互助的歷史中衍生出來(lái)的重要價(jià)值。
“吃虧”會(huì)讓對(duì)方產(chǎn)生虧欠感。
在個(gè)體層面，互惠關(guān)系還會(huì)表現(xiàn)為一種虧欠感。比如說(shuō)，今天早上我們到辦公室，發(fā)現(xiàn)鄰桌的同事主動(dòng)在打掃衛(wèi)生，給其他人打水泡茶。我們心中也會(huì)感激并記住同事的付出，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候自己也搞搞衛(wèi)生，為別人服務(wù)。
當(dāng)我們認(rèn)識(shí)到對(duì)方已經(jīng)為自己付出，而自己卻還沒(méi)有回報(bào)的時(shí)候。心里就會(huì)產(chǎn)生一些歉疚，有的人覺(jué)得不想領(lǐng)別人的情，有的人覺(jué)得不好意思，也有的人想馬上回報(bào)一件差不多的事情。其實(shí)這本質(zhì)上都是一種虧欠感，表面上看，這似乎是對(duì)方不求回報(bào)的無(wú)償付出。實(shí)際上已經(jīng)形成一個(gè)情感包袱。包袱里裝著對(duì)“不勞而獲”的虧欠，正因如此很多人會(huì)想通過(guò)各種方式，把這種虧欠找補(bǔ)回來(lái)。有時(shí)候這種虧欠感，甚至?xí)屓诉h(yuǎn)超對(duì)方的付出。
虧欠感會(huì)讓人不好意思虧欠感會(huì)讓人不好意思。
比如我們?cè)谫I東西的時(shí)候，銷售員往往非常熱情，又是端茶遞水，又是悉心講解，無(wú)一不做得精致周到。他們對(duì)客戶細(xì)致入微的照顧經(jīng)常讓人覺(jué)得不好意思。很多人容易在這一套“微笑攻勢(shì)”下繳械投降，買一些超出自己預(yù)算的東西。但是我們回過(guò)神來(lái)考慮，這些東西真的是自己所需要的嗎?也許并不一定。但是很多人會(huì)著了魔一樣，覺(jué)得自己非買一些東西不可。這就是因?yàn)樽约盒闹挟a(chǎn)生了虧欠的負(fù)擔(dān)。
人們不僅要為商品付費(fèi)，還要為虧欠感買單。
所以說(shuō)，互惠關(guān)系往往是價(jià)值交換的第一步，當(dāng)人們主動(dòng)提供幫助，展示價(jià)值，才能夠激起對(duì)方價(jià)值交換的經(jīng)濟(jì)社會(huì)需求，進(jìn)而達(dá)成溝通目的。
直接“打折”是最直接的互惠方式直接“打折”是最直接的互惠方式。
如何在職場(chǎng)中主動(dòng)“吃虧”
既然互惠關(guān)系作用這么大，我們要怎樣運(yùn)用呢?這里主要介紹三種方式。
直接施惠。
因此直接主動(dòng)地提供價(jià)值都是我們進(jìn)行價(jià)值交換的第一選擇。具體來(lái)說(shuō)我們可以分析對(duì)方的價(jià)值需求和自身資源，看兩者是否匹配。如果不那么匹配，我們可以退而求其次，當(dāng)一個(gè)價(jià)值中介，成為一名“中間商”。
小販吆喝是典型的“主動(dòng)施惠”小販吆喝是典型的“主動(dòng)施惠”
舉例來(lái)說(shuō)，我們走進(jìn)一個(gè)市場(chǎng)，總會(huì)聽(tīng)到小攤販吆喝：優(yōu)惠大酬賓，買兩個(gè)送一個(gè)。這就是典型的主動(dòng)提供價(jià)值。但是當(dāng)我們過(guò)去以后，發(fā)現(xiàn)那里并沒(méi)有自己想要的東西。這時(shí)小販往往會(huì)說(shuō)：沒(méi)關(guān)系，我?guī)闳ノ业呐笥涯抢镔I，保準(zhǔn)不讓你吃虧。聽(tīng)他這么一說(shuō)，買家一般也就放心了，乖乖的跟著他走。實(shí)際上，這又中了小販的“后招”，讓小攤販當(dāng)了一回中介，換個(gè)地方賺你的錢。
所以我們?nèi)绻胍獙で罄习搴屯碌膸椭蝗缡紫却蚵?tīng)，對(duì)方有什么需求，然后對(duì)癥下藥，先主動(dòng)提供幫助，再提出自己的請(qǐng)求，這樣的價(jià)值交換才水到渠成。
以退為進(jìn)。
以退為進(jìn)就是指提出稍微過(guò)分的要求，然后假意讓步，讓對(duì)方以為你吃了大虧，最后才想要補(bǔ)償你。這是價(jià)值交換的高階技巧。這種互惠關(guān)系可以顛覆人的理性判斷，甚至引起群體乃至國(guó)家的政權(quán)傾覆。
尼克松以政府安全的名義，秘密派人在國(guó)會(huì)辦公室和一些辦事機(jī)構(gòu)安裝了竊聽(tīng)器。這件事被發(fā)現(xiàn)后，引起的國(guó)會(huì)乃至全社會(huì)的強(qiáng)烈抗議。事實(shí)上，事件的起因非常草率，甚至有些滑稽。尼克松的安全官員，提交了一個(gè)耗資100萬(wàn)美元的政府安全計(jì)劃。那可是20世紀(jì)70年代，審議機(jī)構(gòu)一看，這可是一個(gè)天價(jià)計(jì)劃，想也不想便把它駁回了。
美國(guó)前總統(tǒng)尼克松美國(guó)前總統(tǒng)尼克松。
但這名安全官員不死心，又把計(jì)劃認(rèn)真修改一遍，提交了一個(gè)50萬(wàn)美元的安全計(jì)劃，辦公室一看但，這次價(jià)格好像靠譜了一些，但還是略貴，于是又把計(jì)劃打了回去。這次安全官員一不做二不休，干脆把計(jì)劃又砍了一半，削減出了一個(gè)25萬(wàn)美元的安全計(jì)劃。
辦公室一看，100萬(wàn)變成了25萬(wàn)，高興還來(lái)不及，馬上就通過(guò)了這條計(jì)劃。后幾個(gè)審議者，看到這個(gè)計(jì)劃也都很快的通過(guò)了。因?yàn)樗麄冇X(jué)得：這個(gè)計(jì)劃可最開(kāi)始可是要花100萬(wàn)的呀，現(xiàn)在就已經(jīng)變成25萬(wàn)了，多少該給這個(gè)盡職盡責(zé)的安全官員一點(diǎn)支持吧。于是這么一個(gè)包含了竊聽(tīng)國(guó)會(huì)議員的項(xiàng)目在不斷“退步”中通過(guò)，最終引起軒然大波。
所以說(shuō)，當(dāng)我們需要在工作中進(jìn)行價(jià)值交換，不如首先提出一個(gè)過(guò)分一點(diǎn)的要求，再提出一個(gè)看似“妥協(xié)”的辦法，讓自己的真實(shí)目的顯得像妥協(xié)結(jié)果。比如當(dāng)我們希望同事能幫助我們修改方案。不如先跟同事提一個(gè)更大的請(qǐng)求，比如請(qǐng)求同幫我們做一個(gè)方案。這么重的工作，同事多半會(huì)拒絕。這時(shí)候我們就能“退一步”，請(qǐng)他們給我們修改方案，這樣多半能得到支持。
營(yíng)造互惠場(chǎng)景。
營(yíng)造互惠場(chǎng)景，指的是營(yíng)造出普遍產(chǎn)生虧欠感的氛圍和環(huán)境，讓人無(wú)條件付出。這種方式，把虧欠的感覺(jué)不斷放大，讓人覺(jué)得處在這個(gè)環(huán)境之中，如果不主動(dòng)付出就對(duì)不起集體，對(duì)不起團(tuán)隊(duì)。
比如一些傳銷組織，一進(jìn)入組織，便以兄弟姐妹相稱。所謂的公司不僅包吃包住，還每天請(qǐng)人來(lái)給你上課。告訴你應(yīng)該要怎樣成功，要怎樣推銷產(chǎn)品，要怎樣發(fā)展下線。而你的團(tuán)隊(duì)，你的“兄弟姐妹”，你的公司為你付出了多少，現(xiàn)在是回報(bào)大家的時(shí)候了。這套虧欠式的培訓(xùn)在很多傳銷組織屢試不爽，很多受騙者甚至以為自己找到了“家人”，彌補(bǔ)了平時(shí)生活中缺少的親情，殊不知這些都是套路。
所以當(dāng)我們?nèi)绻龅竭@種情況，應(yīng)該要提醒自己，自己在職場(chǎng)中到底有什么價(jià)值目標(biāo)。是要掙錢，還是做一番事業(yè)。而不要因?yàn)橐恍┗セ莺蛢r(jià)值關(guān)系就忘記了自己的初心。
價(jià)值交換不僅會(huì)讓人產(chǎn)生獲得感，也會(huì)讓人產(chǎn)生虧欠感。當(dāng)互惠關(guān)系的套路激發(fā)了人的虧欠感，非理性決策就變得自然而然了。因此，我們要懂得警惕并運(yùn)用互惠關(guān)系。
畢竟價(jià)值在人的本身，而不在交換關(guān)系中。
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)篇四
1.無(wú)論發(fā)生什么事情，都要首先想到自己是不是做錯(cuò)了，如果自己沒(méi)錯(cuò)（那是不可能的），那么就站在對(duì)方的角度，體驗(yàn)一下對(duì)方的感覺(jué)。
2.讓自己去適應(yīng)環(huán)境，因?yàn)榄h(huán)境永遠(yuǎn)不會(huì)來(lái)適應(yīng)你。即使這是一個(gè)非常非常痛苦的過(guò)程，
3.大方一點(diǎn)。不會(huì)大方就學(xué)大方一點(diǎn)。如果大方真的會(huì)讓你很心疼，那就裝大方一點(diǎn)。
4.低調(diào)一點(diǎn)，低調(diào)一點(diǎn)，再低調(diào)一點(diǎn)（要比臨時(shí)工還要低調(diào)，可能在別人眼中你還不如一個(gè)干了幾年的臨時(shí)工呢）。
5.嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩聲。（會(huì)夸獎(jiǎng)人。好的夸獎(jiǎng)，會(huì)讓人產(chǎn)生愉悅感，但不要過(guò)頭到令人反感。）。
6.如果你覺(jué)得最近一段時(shí)間工作順利的不得了，那你就要加小心了。
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)篇五
人與人間的溝通，主要靠語(yǔ)言，所以會(huì)說(shuō)話的人，在人際交往方面是很占優(yōu)勢(shì)的，他們的人緣都很好。
而不會(huì)說(shuō)話的人，特別容易得罪人，他們還往往不自知，這就是惡性循環(huán)了。人緣差了，做什么事都會(huì)差點(diǎn)意思，不是很順利。
那么，不會(huì)說(shuō)話的人就完了嗎?難道他們?cè)诠ぷ髦芯蜎](méi)有翻身的可能性了嗎?當(dāng)然不是。因?yàn)檎f(shuō)話的能力也是可以訓(xùn)練的，只要掌握了方法，最笨的人也可以成為會(huì)說(shuō)話的人。
舉例來(lái)說(shuō)，如果大家學(xué)會(huì)以下這3種說(shuō)話的藝術(shù)，就能夠在交流中順利很多，甚至可以讓自己的人緣越來(lái)越好。
被人否定之后，沒(méi)有人能夠做到心里毫無(wú)芥蒂，因?yàn)檫@會(huì)讓人心情不好，甚至有點(diǎn)傷自尊。所以，在與人對(duì)話的時(shí)候，不要總是否定別人。
這是在工作交流中常常會(huì)出現(xiàn)的情況，有不同的看法很正常，但是不要在別人表達(dá)觀點(diǎn)之后，緊接著就表示“不是這樣”、“不對(duì)”，這會(huì)讓對(duì)方很沒(méi)面子、很不爽。
當(dāng)你的交流對(duì)象出現(xiàn)了負(fù)面情緒的時(shí)候，你認(rèn)為你們之間還能夠順利合作嗎?至少會(huì)變得艱難一些。
所以，不論你是否同意對(duì)方的觀點(diǎn)，你首先要表達(dá)對(duì)他意見(jiàn)的尊重，聽(tīng)完說(shuō)一句，“是的，不過(guò)我也有一點(diǎn)其他的想法…”用這樣的方式提出不同觀點(diǎn)，會(huì)提高對(duì)方的接受度，你成功的概率會(huì)變高，你和對(duì)方之間也不會(huì)產(chǎn)生矛盾。
大家一定聽(tīng)說(shuō)過(guò)正面管教，它的核心要義是，和善而堅(jiān)定，這種態(tài)度的力量是很強(qiáng)大的，除了教育孩子，我們成年人在溝通的過(guò)程中也可以借鑒這個(gè)方法。
說(shuō)話的時(shí)候，和內(nèi)容同樣重要的是態(tài)度。和善的態(tài)度能夠減少矛盾，提高溝通的效率。所以，在說(shuō)話的時(shí)候一定要溫柔，這會(huì)拉近對(duì)話雙方的距離。
其次，態(tài)度上要足夠堅(jiān)定，這會(huì)讓對(duì)方對(duì)你說(shuō)的話更加重視，你想要達(dá)到的效果才會(huì)更好，也能更準(zhǔn)確地傳遞信息和情感。
中國(guó)人都是含蓄的，所以在說(shuō)話的時(shí)候要注意委婉，不要過(guò)于直接，這不符合絕大多數(shù)人的習(xí)慣。
不論是夸獎(jiǎng)還是批評(píng)或者提意見(jiàn)，都不要使用情感色彩濃重的字眼，因?yàn)闃O端，就容易出錯(cuò)，含蓄一些、低調(diào)一些，別人的接受程度會(huì)更高一些。
要肯定對(duì)方、態(tài)度要溫柔、用詞要委婉，這3點(diǎn)說(shuō)話的藝術(shù)在日常的工作或者生活交流中非常有用，學(xué)會(huì)了的話，與人相處一點(diǎn)問(wèn)題都沒(méi)有!
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)篇六
職場(chǎng)上誰(shuí)是最得罪不起的人?大家的第一反應(yīng)便是老板。沒(méi)錯(cuò)，老板手握生殺大權(quán);第二反應(yīng)便是一些關(guān)鍵部門的同事，權(quán)威網(wǎng)站曾經(jīng)有調(diào)查就顯示，財(cái)務(wù)部的同事最難溝通，相處時(shí)得小心翼翼、不敢怠慢。其實(shí)，除了這些關(guān)鍵人物之外，職場(chǎng)上還有這么一群人萬(wàn)萬(wàn)得罪不起，得罪了他們，那種小刀割肉、一刀一刀折磨你的感覺(jué)讓人無(wú)法忍受。
職場(chǎng)如江湖，處處有風(fēng)險(xiǎn)。所謂明槍易躲，暗箭難防，在我們的身邊，有那么一些同事，雖然表面上不顯山露水，但實(shí)際上卻是萬(wàn)萬(wàn)不能得罪的。根據(jù)我們的論壇投票調(diào)查，網(wǎng)友最后投票選出了三大得罪不起的同事——“前臺(tái)美眉”以壓倒性優(yōu)勢(shì)位列第一，65%的網(wǎng)友將票投給了她;第二類得罪不起的同事是“網(wǎng)管小弟”，獲得45%的選票;第三名則由“保安大哥”獲得。
事件回放：小魚(yú)需要去異地采訪，委托前臺(tái)幫忙定火車票。結(jié)果等小魚(yú)拎著行李上了火車，她才發(fā)現(xiàn)票定錯(cuò)了——應(yīng)該是訂當(dāng)日的票，結(jié)果前臺(tái)訂成了第二天的。小魚(yú)向行政經(jīng)理匯報(bào)了這件事，就此小魚(yú)與前臺(tái)美眉的樑子算是結(jié)上了。小魚(yú)的座機(jī)上經(jīng)常會(huì)接到莫名的廣告電話，而由于她經(jīng)常外出，快遞、傳真也出現(xiàn)遺漏的情況，這讓小魚(yú)苦惱不堪。
得罪結(jié)果：現(xiàn)在前臺(tái)的崗位如同公司的便利帖，什么瑣事都要做。前臺(tái)的工作內(nèi)容越多，自然會(huì)有點(diǎn)小小的權(quán)利，所謂縣官不如現(xiàn)管，小小前臺(tái)也是公司的重要樞紐，你一不小心就會(huì)著了道兒、被前臺(tái)卡住。此外，前臺(tái)接觸的部門很多，信息就會(huì)靈通一些，有什么風(fēng)吹草動(dòng)，敏感的前臺(tái)會(huì)瞧出個(gè)蛛絲馬跡來(lái)。你得罪了前臺(tái)，等同于斷了自己的一條消息渠道啊。
事件回放：小新是公司hr部門的新人，負(fù)責(zé)協(xié)助薪酬福利經(jīng)理的工作。她手頭的第一件工作就是審核商業(yè)醫(yī)療報(bào)銷單。當(dāng)她看到網(wǎng)管部f的報(bào)銷單填寫(xiě)格式不太規(guī)范，于是就要求他重新填寫(xiě)，f顯得有些不耐煩，叫小新通融一下，其實(shí)這個(gè)也不是什么很嚴(yán)重的事情，只不過(guò)小新是新人，所以就特別得認(rèn)真、仔細(xì)、較真。話說(shuō)從此以后，小新與網(wǎng)管小f的糾葛就開(kāi)始了。小新現(xiàn)在每天都會(huì)祈禱自己電腦的軟、硬件不要出問(wèn)題，否則，她的報(bào)修需求單總是被排在最后一個(gè)。
得罪結(jié)果：說(shuō)是“網(wǎng)管小弟”，其實(shí)還真不是“小弟”那么簡(jiǎn)單。我們每天上班，最離不開(kāi)的就是電腦，哪天電腦不給力，那簡(jiǎn)直就沒(méi)法工作了。有時(shí)候，升級(jí)軟件或是安裝一個(gè)新軟件都是不可避免的，這時(shí)候，你就是資格再老，都得屁顛兒屁顛兒地去求“網(wǎng)管小弟”。你和網(wǎng)管如果關(guān)系好，隨手幫你打理一下，對(duì)他們來(lái)說(shuō)就是小菜一碟;但你若是得罪過(guò)他們的話，他們不是給你玩拖拉，就是把你一棒子打回去：“填申請(qǐng)，走流程，我們手頭事情很多的。”
事件回放：其實(shí)kk也不知道是自己是因?yàn)槭裁词虑榈米锪斯镜谋０泊蟾?。難道是因?yàn)槟谴伪０膊豢蠋退炇湛爝f，他稍微抱怨了幾句而導(dǎo)致保安大哥記恨在心?反正每天kk早上進(jìn)公司，保安大哥就一定要他出示公司門卡，否則就是不讓他進(jìn)。有一次kk門卡忘記帶了，保安硬是要他打電話讓同事到門口來(lái)接他。明明大家每天都看到，都是個(gè)熟臉，可保安大哥對(duì)他就是不依不饒。kk已經(jīng)說(shuō)不清保安大哥是秉公執(zhí)法呢還是故意找茬。
得罪結(jié)果：保安大哥的工作有時(shí)候就是在上綱上線和通融一下之間游走。上綱上線，他們說(shuō)這是本職工作;通融一下，也是在他們可以掌控的范疇之內(nèi)。所以你一旦讓保安大哥看著不爽的話，那注定你被劃為上綱上線那類對(duì)象了。你得罪了他們，進(jìn)出公司大門似乎就多了些麻煩。
事件回放：班車司機(jī)，真是得罪不起的人。你每天是否能按時(shí)打卡上班，是否能順順利利地下班回到家，還都得仰仗班車司機(jī)了。有一天，小佳在班車剛開(kāi)沒(méi)幾分鐘突然發(fā)現(xiàn)自己手機(jī)忘帶了，于是大喝一聲：“讓我下車?！币?yàn)樾〖褳槿吮容^豪放，說(shuō)這句話的語(yǔ)氣過(guò)于生硬，導(dǎo)致班車司機(jī)當(dāng)時(shí)臉色就很不好。于是，從此小佳的上班之路就不那么平坦了，他不是被班車司機(jī)丟在車站，就是不被允許和別的同事擠一個(gè)座位，硬生生地被司機(jī)趕下了車，讓他等下一班。小佳一直想找機(jī)會(huì)和班車司機(jī)套套近乎，可常常被師傅那鄙視的眼神給打了回來(lái)。
得罪結(jié)果：在上海話里，“司機(jī)”的發(fā)音和“書(shū)記”相同，有時(shí)候，司機(jī)就是和書(shū)記一樣牛。沒(méi)辦法，方向盤在人家手里，上了他的車，就由不得你了。多給開(kāi)班車的師傅一個(gè)微笑和點(diǎn)頭，或許他就可以為你多等一分鐘，你就不會(huì)跑得半死卻還是被無(wú)情地扔在車站了。
事件回放：小c是在銀行大堂當(dāng)引領(lǐng)員，平時(shí)與人為善的小c偏偏與負(fù)責(zé)掃地的阿姨不對(duì)盤。小c抱怨阿姨搶了自己份內(nèi)的工作，并且對(duì)小c的工作指手劃腳。更讓小c無(wú)法忍受地是，這位阿姨總是在別的同事甚至是老板面前批評(píng)小c的工作能力如何不濟(jì)。
得罪結(jié)果：網(wǎng)友“海邊的中產(chǎn)”對(duì)保潔阿姨表示出敬意：“過(guò)去我工作過(guò)的一個(gè)公司里的負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生的阿姨做了20多年，經(jīng)歷過(guò)4任總經(jīng)理，是公司里資格最最老的一名員工。公司里沒(méi)人敢得罪她的，不過(guò)阿姨人也很好，很照顧每一位可以叫她外婆的小員工。最后由于年紀(jì)實(shí)在大了，身體不好，在阿姨請(qǐng)辭回家的那天，公司還專門給她開(kāi)了個(gè)歡送會(huì)。”打個(gè)比方，少林寺最牛的往往都是掃地?zé)鸬摹Ｋ孕氯饲胁荒芤月毼粊?lái)評(píng)判人。如果小c能把銀行里的保潔阿姨當(dāng)成銀行行長(zhǎng)來(lái)看，那么這個(gè)矛盾一定能解開(kāi)。
其實(shí)，在職場(chǎng)，并非頭銜越大就越不能得罪。之所以說(shuō)“縣官不如現(xiàn)管”，正因?yàn)橛行┤四銊e看他們的職位不起眼，可偏偏他們一發(fā)威就能掐中你的要害。
我們職場(chǎng)專家建議，良好的職場(chǎng)氛圍，對(duì)自己的工作心情、效率都會(huì)有一定的影響。作為一個(gè)成熟的職業(yè)人，是不會(huì)因?yàn)槁毼桓叩投淖冏约旱奶幨聭B(tài)度，也不會(huì)因?yàn)樾那椴缓枚S意對(duì)同事撒氣。以色列特拉維夫大學(xué)的arieshirom領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)研究表明，工作環(huán)境對(duì)人的壽命有著舉足輕重的影響力，特別是死亡的可能性和其感受到的同事的友善是有聯(lián)系的，同事的友善程度越低，死亡的可能性越高。所以，不要沒(méi)事去得罪同事，為自己營(yíng)造一個(gè)良好的工作氛圍，對(duì)工作、對(duì)身心都益。
在這個(gè)職場(chǎng)里，誰(shuí)也得罪不起，你也沒(méi)有必要去得罪誰(shuí)。
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)篇七
我們需要注意以下4個(gè)方面：
1.目光接觸的時(shí)間。
工作中適當(dāng)?shù)哪抗饨涣魇菍?duì)他人的尊重，一般與對(duì)方的目光接觸的時(shí)間是與對(duì)方相處總時(shí)間的1/3~2/3。如果目光游離，注視對(duì)方的時(shí)間不到1/3，就意味著輕視對(duì)方。如果超過(guò)2/3，則表示你對(duì)對(duì)方的興趣可能大于談話的內(nèi)容。因此要把握好注視對(duì)方的時(shí)間，不要給人造成不必要的誤會(huì)。
2.目光接觸的角度。
如果是仰視，表示敬畏對(duì)方，盡量不要用俯視和斜視，俯視給人居高臨下盛氣凌人的感覺(jué)，斜視給人的感覺(jué)接近鄙視或蔑視。因此如果對(duì)方地位較高，即使對(duì)方在您的身側(cè)，您也不能轉(zhuǎn)眼斜視對(duì)方，應(yīng)該向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)身，轉(zhuǎn)過(guò)臉去，盡量正視對(duì)方，以表示尊重。
3.目光接觸的區(qū)域。
與對(duì)方進(jìn)行眼神交流時(shí)，目光不能在對(duì)方身上游移不定，應(yīng)該局限于上至對(duì)方額頭下至對(duì)方襯衣的第2顆紐扣以上，左右以兩肩為準(zhǔn)的方框中，在這個(gè)方框中一般又分為三種注釋區(qū)域。
(1)公務(wù)注視區(qū)域。
在洽談、磋商等公務(wù)交流時(shí)，注視的位置在兩眼為底線，額中為頂點(diǎn)，形成的三角區(qū)域內(nèi)。
(2)社交注視區(qū)。
在社交場(chǎng)合，如舞會(huì)、酒會(huì)等，位置在對(duì)方的雙眼與嘴唇之間的三角區(qū)域內(nèi)，注意嘴唇是人體的一個(gè)比較性感的部位，不要在與人交流的時(shí)候注視對(duì)方的嘴唇。
(3)親密度是區(qū)域。
是在親人、家庭成員等新進(jìn)人員之間注視的位置，在對(duì)方的雙眼和胸部之間。
由此可見(jiàn)不同的注視區(qū)域，對(duì)應(yīng)著交流雙方親疏遠(yuǎn)近的不同關(guān)系是不同的。
領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)“周末怎么安排”——是要我加班嗎?
領(lǐng)導(dǎo)：馬上周末了，你有什么安排啊?
錦囊菌：暫時(shí)沒(méi)什么安排，應(yīng)該就待家里吧。
領(lǐng)導(dǎo)：哦，那你要是有安排的話和我說(shuō)一聲，沒(méi)安排的話也說(shuō)一下吧!
內(nèi)心os：什么鬼，現(xiàn)在非工作時(shí)間我都要把私人安排進(jìn)行報(bào)備了嗎?不就是看我閑想騙我來(lái)加班嗎。這次說(shuō)沒(méi)事了可能就讓我來(lái)加班了，有了第一次就會(huì)有第二次，怕不是和以后的周末都說(shuō)再見(jiàn)了。
專家：老板問(wèn)周末安排，其實(shí)也可以不用想那么多。也許就是一種對(duì)個(gè)人情況的關(guān)心或者閑聊。是否是在暗示加班其實(shí)可以根據(jù)當(dāng)時(shí)實(shí)際的業(yè)務(wù)量來(lái)討論。當(dāng)處于業(yè)務(wù)旺季時(shí)，被老板要求加班的可能性自然更大，完全可以那么說(shuō)：“最近未完成的某項(xiàng)工作，我會(huì)在__時(shí)間完成?！碑吘辜影嘁彩菫榱送瓿晒ぷ?，如果你可以給出一個(gè)完成的deadline。領(lǐng)導(dǎo)自然無(wú)話可說(shuō)。而如果目前并不是你們業(yè)務(wù)的旺季，老板隨口寒暄的可能性也就大了許多了。
同事問(wèn)“你年終獎(jiǎng)拿了多少”——說(shuō)還是不說(shuō)?
同事：今年的年終獎(jiǎng)好像沒(méi)有去年多了，你呢?
錦囊菌：啊?哦!好像差不多的吧!
同事：那你拿了多少呀?
內(nèi)心os：你不知道公司有保密協(xié)議啊?你這是想自己犯錯(cuò)還拉我下水?但是如果避而不答，又顯得自己神神叨叨，如果如實(shí)回答，一是違反了公司的規(guī)定，更重要的是，的確這也是自己的隱私，是多是少，都與你無(wú)關(guān)啊!
專家：工資是一個(gè)隱形的話題，但相信大家都有遇到過(guò)被別人問(wèn)工資的情況。其實(shí)很多公司有“明文規(guī)定”，員工要做好“薪酬保密”規(guī)定，不允許職工私自談?wù)摴べY或打聽(tīng)他人薪資，被發(fā)現(xiàn)就直接收拾走人。那么為什么會(huì)有人喜歡打聽(tīng)他人工資呢?是純碎好奇還是“別有居心”呢?如果是“老同事”之間的比較，那可能就是想看看公司會(huì)不會(huì)偏心，會(huì)不會(huì)算錯(cuò)，或看看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的“業(yè)績(jī)”如何。小編認(rèn)為，遇到如此居心叵測(cè)不識(shí)抬舉的同事，不妨你也就順了他的意，可以故意把自己的獎(jiǎng)金說(shuō)得可憐，表現(xiàn)得很委屈。這樣就可以滿足對(duì)方“好奇心”外表下的“虛榮心”。
hr問(wèn)“什么時(shí)候結(jié)婚什時(shí)候生娃”——未婚未育會(huì)被拒嗎?
面試官：你結(jié)婚了嗎?
錦囊妹：有男朋友了，正在考慮!
面試官：那結(jié)了婚準(zhǔn)備馬上要生孩子嗎?
錦囊妹：這……。
內(nèi)心os：坊間傳聞的未婚未育奪命題就這樣來(lái)得猝不及防了嗎?講真，我也不知道什么時(shí)候結(jié)婚啊，畢竟這是個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，更別說(shuō)什么時(shí)候生小孩了!但是無(wú)論是立即否定還是不給明確答案，都會(huì)被面試官質(zhì)疑我的誠(chéng)懇度啊!
專家：面試被問(wèn)“有沒(méi)有對(duì)象”、“有沒(méi)有結(jié)婚”、“有沒(méi)有孩子”、甚至“有沒(méi)有二孩”，相信大多數(shù)女性求職者都有這樣的經(jīng)歷。不能否認(rèn)婚育對(duì)女性職場(chǎng)發(fā)展有很大影響。面試官既然愿意面試女性求職者，說(shuō)明企業(yè)在這方面并非是有歧視。而是他們期望通過(guò)這些問(wèn)題，來(lái)考察求職者的人生規(guī)劃和態(tài)度，畢竟工作和生活有時(shí)候并不能分得清清楚楚，而且對(duì)待人生有規(guī)劃的人，對(duì)待工作自然也不會(huì)隨意。雖然緣分是順其自然的事，但是結(jié)婚生子的節(jié)奏是自己能把握的，如何讓這些人生大事和職業(yè)規(guī)劃不沖突不矛盾，需要自己早做打算好好思量。
同事問(wèn)“有對(duì)象了沒(méi)”——意思是要給我介紹?
隔壁部門的好事阿姨：年紀(jì)不小了吧?有沒(méi)有對(duì)象啊?什么時(shí)候結(jié)婚啊?
錦囊菌：暫時(shí)……還沒(méi)有……。
錦囊菌：……。
內(nèi)心os：我單身用你家錢了還是吃你家大米了，自己工作不操心操心來(lái)操心我的私事干嘛?真的是閑吃蘿卜淡操心!
(1)不要一直盯著對(duì)方看。
每次看別人的眼睛3秒左右，會(huì)讓對(duì)方會(huì)感覺(jué)到比較自然，其他時(shí)間看對(duì)方時(shí)應(yīng)該采用游視法，即將目光柔和的投射到對(duì)方臉上，好像在用自己的目光籠罩住對(duì)方一樣，但要注意，只是目光籠罩對(duì)方，不能將目光隨意移出以上所說(shuō)的注視區(qū)域，對(duì)他人上下打量是極其不禮貌的。
(2)不要對(duì)人瞇眼。
瞇眼是最意味深長(zhǎng)的目光，容易引人遐想。
(3)目光轉(zhuǎn)移自然。
在整個(gè)交往過(guò)程中，與對(duì)方目光接觸，應(yīng)該累計(jì)達(dá)到總時(shí)間的1/3~2/3，其他時(shí)間可注視對(duì)方臉部以外5~10米處，目光轉(zhuǎn)移時(shí)要自然不著痕跡，無(wú)意間與他人目光相遇時(shí)，不要馬上躲避離開(kāi)，自然對(duì)視1~2秒，微笑示意。
最后我們一起來(lái)總結(jié)一下目光接觸的主要注意事項(xiàng)：目光接觸的時(shí)間應(yīng)占總時(shí)間的1/3~2/3;目光接觸的角度最好是平時(shí)目光接觸的區(qū)域，主要包括公務(wù)注視區(qū)域、社交注視區(qū)域和親密注視區(qū)域;目光接觸的方式多采用游視法。
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)篇八
想要拉近與對(duì)方的距離，首先就得了解對(duì)方的屬性，知道對(duì)方大概是一個(gè)什么樣子的人。下面是小編為大家收集關(guān)于處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)，歡迎借鑒參考。
在平常生活中有些人新來(lái)了一兩天就可以和大家打成一片，就可以和大家暢所欲談，而有些人卻怎么做都好像和他人有些縫隙有股氣場(chǎng)隔離著與對(duì)方的距離，那怎么樣才能拉近與他人的距離呢?以下是小編為您整理的怎樣和別人拉近關(guān)系的相關(guān)內(nèi)容。
想要拉近與對(duì)方的距離，首先就得了解對(duì)方的屬性，知道對(duì)方大概是一個(gè)什么樣子的人。在這個(gè)大眾的社會(huì)中，每個(gè)人的性格都是不一樣的，有些人則是開(kāi)不起玩笑屬于小氣類型，這時(shí)就不該與對(duì)方開(kāi)關(guān)于對(duì)方自己的玩笑了，了解屬性很重要。
嘗試加對(duì)方的微信，qq號(hào)碼之類的，看下對(duì)方的朋友圈會(huì)發(fā)些什么，偶爾點(diǎn)個(gè)贊評(píng)論一下，這樣也是可以拉近與對(duì)方的距離，如果對(duì)方的朋友圈經(jīng)常發(fā)些健身之類的消息，在回到日常生活中可以有空余時(shí)間聊聊去哪里健身，對(duì)方是如何健身的話題。
要懂得適當(dāng)?shù)胤Q贊他人，如果稱贊過(guò)頭的話就會(huì)被別人覺(jué)得虛偽啦!比如早上見(jiàn)面時(shí)見(jiàn)到對(duì)方穿的衣服好看，就可以稱贊下對(duì)方今天的穿著打扮挺好看的，聊聊哪家衣服打折的話題，每個(gè)人都喜歡別人的稱贊的。
站在對(duì)方的角度去思考問(wèn)題。當(dāng)你不了解對(duì)方的時(shí)候，你給出的建議幾乎都是錯(cuò)的。而就算你了解了對(duì)方，有的時(shí)候，你說(shuō)的是你的角度，不是對(duì)方想聽(tīng)的。所以你給的建議，最好是站在對(duì)方的利益角度去說(shuō)。這樣給別人的感覺(jué)就是，你在為對(duì)方的利益考慮問(wèn)題，是在替他打算。
給出建議，夾帶私貨、為什么要和別人拉近關(guān)系。說(shuō)難聽(tīng)的，就是想從別人身上獲得一些好處。但是前提是，你要給與對(duì)方價(jià)值才行。其實(shí)經(jīng)過(guò)，鼓勵(lì)對(duì)方說(shuō)、站在對(duì)方角度考慮問(wèn)題。對(duì)方已經(jīng)基本和你關(guān)系近了不少。
這個(gè)時(shí)候就可以適當(dāng)?shù)膸б粠ё约旱乃截?，提出自己的目的了。?duì)方一般是不會(huì)拒絕的。只要不拒絕，就有機(jī)會(huì)。反而，是那種一上來(lái)直接開(kāi)門見(jiàn)山。除非勝作上的關(guān)系，否則被拒絕的可能性很大。
其實(shí)，想與別人拉近距離，和性格有很大的關(guān)系。有些人可以與朋友天天一起喝酒一起聚餐，玩得不亦樂(lè)乎，而有些人確一個(gè)人呆在宿舍里看著他們出去玩。
其實(shí)，如果你提出要一起去，他們是很少會(huì)拒絕你的，除了當(dāng)電燈泡。所以，要主動(dòng)點(diǎn)，健談點(diǎn)。
多和人說(shuō)說(shuō)話，與想接近的人聊起來(lái)，剛開(kāi)始時(shí)可以多聽(tīng)少說(shuō)，但又不能冷場(chǎng)，說(shuō)點(diǎn)對(duì)方有興趣有話可說(shuō)的事情，這樣下來(lái)，多交流可以促進(jìn)關(guān)系的拉近。
了解對(duì)面的愛(ài)好，如果有共同愛(ài)好，可以邀請(qǐng)他/她一起玩耍，要是沒(méi)有也不必強(qiáng)求，擁有自己愛(ài)好和興趣也能顯出自己的與眾不同，增加吸引力。
及時(shí)是普通朋友也要經(jīng)常聯(lián)系，節(jié)假日或者朋友生日來(lái)一個(gè)電話，問(wèn)候一下拉近彼此的距離。平時(shí)沒(méi)事了，經(jīng)常喊出去一起吃個(gè)飯，來(lái)個(gè)聚會(huì)，嘮嘮家常。首先自己的客服自己的心里，不要自己心里認(rèn)為和他只是普通朋友，自己內(nèi)心要覺(jué)得和他是無(wú)話不談的朋友。普通朋友向你提出需求，請(qǐng)求幫助，也要當(dāng)成好朋友一樣熱情的去幫助他。
找人辦事的關(guān)鍵取決于人們相互之間的交流，許多事就是在雙方不經(jīng)意的交談中找到共同點(diǎn)的，在思想上和心理上產(chǎn)生一種共鳴，達(dá)成一種共識(shí)，從而獲得別人的認(rèn)同，把一些事輕而易舉就辦成了。人與人之間的交往是從交談開(kāi)始的，交談是拉近距離、溝通思想、引發(fā)共鳴、形成友誼的最好方法。
在與人閑談中，即使再好的朋友，也不要只談自己得意的事。因?yàn)槟愕牡靡鈺?huì)襯托出別人的倒霉，甚至認(rèn)為你講述自己的得意便是嘲笑他的無(wú)能。這樣對(duì)方肯定不會(huì)喜歡你，也不會(huì)認(rèn)同你了。如果你在閑談中只顧談自己的得意之事，還會(huì)讓別人產(chǎn)生自己被比下去的感覺(jué)。
學(xué)會(huì)真誠(chéng)的贊美。每個(gè)人都喜歡被別人贊美的，贊美是一種能使對(duì)方開(kāi)心的最簡(jiǎn)單的方式。要學(xué)會(huì)去發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)，贊美它。這不是一種阿諛?lè)畛校@是一種相處的方式，有些人不喜贊美別人，因?yàn)橛X(jué)得很虛偽，其實(shí)我們所要做的就是把我們所看到的對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)用語(yǔ)言點(diǎn)出來(lái)而且，不是虛偽是一種對(duì)他人的認(rèn)可。
學(xué)會(huì)分享。我們要學(xué)會(huì)分享自己的快樂(lè)、悲傷，分享快樂(lè)可以使快樂(lè)加倍，分享悲傷可以使悲傷淡化。除了要分享情感以外，我們還要學(xué)會(huì)去分享一些小事物，對(duì)于女人來(lái)說(shuō)可以分享新買的甜點(diǎn)、零食，而對(duì)于男人來(lái)說(shuō)可以分享好煙、好酒、好茶等等。
也可以分享一些自己最近在讀的書(shū)、在聽(tīng)的歌、在看的電視劇等等，分享能使我們每個(gè)人的生活更加豐富，能以最簡(jiǎn)便的方式和途徑得到一些很精華的事物，何樂(lè)而不為呢?學(xué)會(huì)獨(dú)處。其實(shí)良好的人際關(guān)系的把握很重要的一部分就是要懂得一些分寸，若即若離。
每個(gè)人都需要自己獨(dú)處的時(shí)間，獨(dú)處的時(shí)候不要自怨自艾，可以讀書(shū)、聽(tīng)歌乃至睡覺(jué)，不停的充實(shí)自己讓自己保持一個(gè)很好的精神生理狀態(tài)。這對(duì)于它人來(lái)說(shuō)是一種很舒適的感覺(jué)，誰(shuí)也不希望一個(gè)天天粘著自己的人，誰(shuí)也不喜歡跟一個(gè)萎靡不正無(wú)所事事不求上進(jìn)的人在一起。
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)篇九
雖然很多人都認(rèn)為職場(chǎng)的人際關(guān)系是由領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)建的，但其實(shí)職場(chǎng)的人際關(guān)系是由職場(chǎng)上的全體成員共同構(gòu)建的。在工作中團(tuán)隊(duì)合作也是很重要的，如果團(tuán)隊(duì)合作良好的話，業(yè)績(jī)就會(huì)提升2倍、甚至3倍都不是不可能的。從今天開(kāi)始，請(qǐng)你也嘗試實(shí)踐一下保持圓滿人際關(guān)系的方法吧。
1.打招呼。
雖然我們常說(shuō)要使職場(chǎng)人際關(guān)系圓滿,但是怎樣才稱得上是良好的狀態(tài)呢?所謂良好的職場(chǎng)人際關(guān)系,絕不是說(shuō)必須和所有的人保持友好的關(guān)系。這指的就是互相交流的狀態(tài)，也就是說(shuō)“構(gòu)建與誰(shuí)都不交惡的關(guān)系”就是讓職場(chǎng)人際關(guān)系變好。為此，最重要的就是打招呼。被人認(rèn)識(shí)會(huì)讓人擁有一種安心感。
2.看清他人情緒的好壞。
沒(méi)有人時(shí)刻都能保持良好的情緒，為了維持圓滿的職場(chǎng)人際關(guān)系需要把握成員何時(shí)情緒不佳，似乎容易低血壓的人通常早上情緒不佳。另外，女性成員荷爾蒙失調(diào)的話也會(huì)變得焦躁不安。若能像這樣把握成員何時(shí)情緒不佳，就能夠看準(zhǔn)溝通的時(shí)機(jī)。
3.工作和私人生活張弛有度。
你有關(guān)系要好的同事嗎?與職場(chǎng)上的同事保持良好的關(guān)系雖不是什么壞事，但關(guān)系過(guò)于要好就需要考慮一下了，請(qǐng)注意工作和私人生活一定要張弛有度。為什么要張弛有度呢?因?yàn)槿绻泻芤玫耐碌脑?，與其他人的交流機(jī)會(huì)就會(huì)變少。理想狀態(tài)是，與職場(chǎng)中所有的人構(gòu)建不好不壞的關(guān)系。
為此，現(xiàn)在你在職場(chǎng)中應(yīng)該加強(qiáng)交流的人不是關(guān)系要好的同事，而是較少打交道的同事。與關(guān)系要好的同事，在個(gè)人關(guān)系上加深交流，多花時(shí)間與職場(chǎng)中較少打交道的人交流，努力構(gòu)建良好的人際關(guān)系吧。
4.不說(shuō)同事的壞話。
有時(shí)你會(huì)不小心說(shuō)同事的壞話吧，很多人一說(shuō)同事和上司的壞話就感覺(jué)很舒暢，人們通常會(huì)把自己以外的人當(dāng)成目標(biāo)而把自己劃入安全圈內(nèi)。也就是說(shuō)，他們可能想通過(guò)說(shuō)他人壞話建立自己的立場(chǎng)。但是，要想在職場(chǎng)上構(gòu)建良好的人際關(guān)系就不能說(shuō)上司和同事的壞話。壞話一定會(huì)傳到當(dāng)事人耳中。
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)篇十
1、稱呼同事“那誰(shuí)”
一些領(lǐng)導(dǎo)的口頭禪是“那誰(shuí)，你把文件整理一下!”此話一出，真是讓人郁悶透頂，什么那誰(shuí)?我沒(méi)有名字嗎?遇上強(qiáng)勢(shì)的人可能會(huì)不理睬你，誰(shuí)知道你叫的那誰(shuí)是誰(shuí);遇上好說(shuō)話的，撇你一眼，心理暗暗郁悶：“這素質(zhì)，怎么當(dāng)上的領(lǐng)導(dǎo)?”久而久之，脾氣再好也變得對(duì)你愛(ài)答不理，從而，人員一落千丈。
2、追問(wèn)同事“你有什么事”
忙碌了一天，終于到了下班的時(shí)間，終于可以松一口氣了，可是領(lǐng)導(dǎo)偏偏趕上這時(shí)候安排了一項(xiàng)工作，夠郁悶吧?偏偏你趕上有事，想早點(diǎn)走，同事問(wèn)了一句“有事?”你回答：“是啊，今天有事，我得早走一會(huì)?！蓖氯匀粵](méi)有放棄的念頭，轉(zhuǎn)頭又問(wèn)：“你有什么事?”這個(gè)時(shí)候，你能想象出來(lái)自己有多尷尬，告訴同事吧，一點(diǎn)隱私都沒(méi)有了，不告訴吧，又覺(jué)得你是故意不想加班。所以還是不要問(wèn)了，別人也不是應(yīng)該什么事情都要和你匯報(bào)的。
3、休息時(shí)打電話讓去公司。
盼著盼著，終于可以休息了，安排一下屬于自己的時(shí)間。正當(dāng)你玩的起勁的時(shí)候，接到了領(lǐng)導(dǎo)的電話：“__x，你來(lái)一下公司，今天晚上聚餐!”可想而知，你接到這樣的電話是什么樣的感覺(jué)!聚餐不會(huì)早說(shuō)啊，非要在人家休息的時(shí)間打電話。既然是聚餐要聯(lián)絡(luò)感情，盡量不要出現(xiàn)這種事情，還是提前通知比較好。
4、“據(jù)說(shuō)........”
不管你是找下屬談話還是和同事說(shuō)話，千萬(wàn)不要拿“據(jù)說(shuō).....”說(shuō)話，“據(jù)說(shuō)”是不確定的說(shuō)話，不管好與不好，很影響氣氛，本來(lái)職場(chǎng)人士就討厭古怪的氛圍，再加上“據(jù)說(shuō)”難免有點(diǎn)“唯恐天下不亂”的心態(tài)。
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)篇十一
人與人最基本的交流就是社交來(lái)進(jìn)行的，因此掌握好社交技巧對(duì)我們是很重要的。那么在生活中有哪些比較實(shí)用的社交技巧呢?下面給大家介紹社交技巧的小竅門推薦，供大家參考。
不要木訥肅然。
在社交場(chǎng)合中滔滔不絕、談個(gè)不休固然不好，但面對(duì)陌生人就一言不發(fā)也是不妙。其實(shí)，面對(duì)初相識(shí)的陌生人，也可以由交談幾句無(wú)關(guān)緊要的話開(kāi)始，待引起對(duì)方和自己談話的興趣時(shí)，便可自然地談笑風(fēng)生。若老坐著閉口不語(yǔ)，一臉肅穆的表情，跟歡愉的宴會(huì)氣氛是格格不入的。
不要在眾目下補(bǔ)妝。
在大庭廣眾下?lián)涫┲?、涂口紅都是很不禮貌的事。要是你需要修補(bǔ)臉上的化妝，必須到洗手間或附近的化妝間去。
不要忸怩忐忑。
在社交場(chǎng)合，假如發(fā)覺(jué)有人經(jīng)常注視你--特別是男士，你也要表現(xiàn)從容鎮(zhèn)靜。若對(duì)方是從前跟你有過(guò)一面之緣的人，你可以自然地跟他打個(gè)招呼，但不可過(guò)分熱情或過(guò)分冷淡，免得影響風(fēng)度。若對(duì)方跟你素未謀面，你也不要太過(guò)于忸怩忐忑或怒視對(duì)方，你可以有技巧地離開(kāi)他的視線范圍即可。
不要耳語(yǔ)。
淑女要在各種社交場(chǎng)合上給人留下美好印象，斷不可以不注意談話方式，不可耳語(yǔ)，以免給人留下不好的印象。
不要失聲大笑。
另一個(gè)令人覺(jué)得你沒(méi)有教養(yǎng)的行為就是失聲大笑。盡管你聽(tīng)到什么“驚天動(dòng)地”的趣事，在社交宴會(huì)中，也得保持儀態(tài)，頂多報(bào)以一個(gè)燦爛笑容即止，不然就要貽笑大方了。
不要滔滔不絕。
在宴會(huì)中若有男士與你攀談，你必須保持落落大方的態(tài)度，簡(jiǎn)單回答幾句即可。切忌忙不迭地像匯報(bào)工作一樣滔滔不絕，你知道對(duì)方很討厭這樣的交談。
不要大煞風(fēng)景。
參加社交宴會(huì)，別人期望見(jiàn)到一張張可愛(ài)的笑臉。因此，你內(nèi)心縱然有什么悲傷，或情緒低落，表面上無(wú)論如何都應(yīng)裝出笑容可掬的親切態(tài)度，去適應(yīng)當(dāng)時(shí)的環(huán)境。
不要說(shuō)長(zhǎng)道短。
饒舌的女人肯定不是有風(fēng)度有教養(yǎng)的淑女。即使你穿得珠光寶氣，一身雍容華貴，若在社交場(chǎng)合說(shuō)長(zhǎng)道短、揭人隱私，必定會(huì)惹人反感。再者，這種場(chǎng)合的“聽(tīng)眾”雖是陌生人居多，但所謂“壞事傳千里”，只怕你不禮貌、不道德的形象從此傳揚(yáng)開(kāi)去，別人--特別是男士，自然對(duì)你“敬而遠(yuǎn)之”。
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)篇十二
下面就有我們網(wǎng)友的親身經(jīng)歷的故事來(lái)告訴大家。
我大概就是一畢業(yè)就進(jìn)入事業(yè)單位了，屬于是個(gè)政府的下屬單位，然后沒(méi)有任何的社會(huì)經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，差不多是一張白紙就進(jìn)去了，大概是工作8年了的樣子，當(dāng)時(shí)最深刻的感受到的就是：就是千萬(wàn)絕對(duì)絕對(duì)絕對(duì)不要試圖想和同事做朋友!正常情況你一定會(huì)在單位遇到那么一兩個(gè)非常談得來(lái)的人，但是不會(huì)太多，只要你稍微有點(diǎn)個(gè)性和自己的追求的話，合得來(lái)的人那么就更少了?；蛟S也有更多的人你也許覺(jué)得也是合得來(lái)的，但是你要知道那只是他們的處世之道而已。
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)篇十三
暴力也分“等級(jí)”，許多職場(chǎng)人日復(fù)一日地身處在“冷暴力”中卻懵然不知，此時(shí)此刻，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題同樣重要。
孤立：“慘死”于無(wú)形。
剛畢業(yè)的yolly所在的財(cái)務(wù)部，同事大多保守而謹(jǐn)慎，與生性活潑的她有點(diǎn)格格不入。yolly新接手工作后常犯些小錯(cuò)誤，性格隨意的她并沒(méi)有及時(shí)澄清和更正，因此有時(shí)會(huì)連累大家一起受批評(píng)。盡管同事們表面上不說(shuō)什么，但私下對(duì)她抱怨很多。后來(lái)只要一出錯(cuò)，大家都會(huì)認(rèn)為是她的責(zé)任，慢慢地她就被排斥和孤立在圈外。
這種情況下，冷暴力的受害者受到最多的傷害是被孤立被隔閡。受害者被視作為異類，久而久之，盡管傷害于無(wú)形，但受害人往往非“死”即“殘”。所以若性格不合群，總找不到和群體的共同話題，無(wú)法很好地適應(yīng)周圍同事的“圈子文化”，那么，要么選擇被同化，要么離開(kāi)。
打壓：以上制下的“施暴”
frank是外資公司的銷售經(jīng)理，一直受到上司的器重，可新任大老板上任后，事情就發(fā)生了變化。大老板喜歡扁平化管理，時(shí)常會(huì)和frank有直接的接觸，這讓frank的上司深感憂慮。因此，上司開(kāi)始在各種場(chǎng)合對(duì)frank不斷打壓，凡事只要能找出瑕疵，都會(huì)被抹殺得一錢不值，最后frank被架空并雪藏。
“打壓”，這種方式往往較多地出現(xiàn)在上級(jí)對(duì)下級(jí)實(shí)施的暴力中，不僅打壓并且不時(shí)還會(huì)給予不公平待遇。你越能干越表現(xiàn)突出，越會(huì)讓上司覺(jué)得自己的位置不保、受到了挑戰(zhàn)。因此，是否需要考慮一下自己的處境，學(xué)會(huì)重新調(diào)整自己的位置，稍稍改變一下自己一貫的行事風(fēng)格，或許可以幫自己突破困境。
忽視：徒勞無(wú)功的“隱形人”
even是公司的老員工，盡管工作勤懇努力，卻不聰明能干，因此歷任上司對(duì)她并不十分滿意。而even又是固執(zhí)的老實(shí)人，所以也不討上司的喜歡。因此，上司一直讓她做部門最初級(jí)的工作，每年的加薪幅度也屬部門最低。其實(shí)，上司的信號(hào)非常明確——走人，只是礙于公司本身不鼓勵(lì)開(kāi)除員工而已。
和打壓不同，“忽略”不是一種主動(dòng)行為。經(jīng)常出現(xiàn)在上級(jí)對(duì)下級(jí)的工作安排上，把下級(jí)的工作積極性消磨掉，讓下級(jí)感到前途無(wú)望。若你既無(wú)驕人的業(yè)績(jī)，又不會(huì)討人歡心，那么想不被忽略都難了。記住，在公司里混，是要有“存在感”的，不如嘗試做一個(gè)總是幫大家搜集打折信息的人，至少讓大家記得你。
tips：如何對(duì)抗職場(chǎng)“冷暴力”
1.工作的目的是為了讓上司滿意。好的績(jī)效不光體現(xiàn)在工作業(yè)績(jī)上，更重要的是體現(xiàn)在日常溝通上。因此，如果工作中明確地認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，并能實(shí)實(shí)在在地去實(shí)踐，上司就很難找到實(shí)施冷暴力理由，達(dá)到上下和諧的目的。
2.學(xué)會(huì)輕松和平靜地對(duì)待工作和同事。同事很難成為好朋友，因?yàn)槭冀K存在著利益的沖突，當(dāng)利益發(fā)生沖突時(shí)，暴力在所難免。認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)很重要，處理同事關(guān)系的最好方法是相敬如賓。學(xué)會(huì)輕松對(duì)待工作，平靜對(duì)待同事，這樣工作關(guān)系也就和諧了。
3.“做人勝過(guò)做事?！北M管是句老話，但很實(shí)用。其實(shí)很多職場(chǎng)問(wèn)題的原因，主要源自于大家太關(guān)注于把事情做好做完美，而很少關(guān)注如何把人際關(guān)系處理好，在秉持先學(xué)做人的原則學(xué)會(huì)工作，那職場(chǎng)的所有關(guān)系就和諧了。
4.讓自己更堅(jiān)強(qiáng)、更強(qiáng)大、更可愛(ài)。工作不是生活的重心，但沒(méi)有工作，就會(huì)缺乏生存的基礎(chǔ)，因此為了讓基礎(chǔ)更雄厚一點(diǎn)，那么就需要先學(xué)會(huì)堅(jiān)強(qiáng)，快速的發(fā)展需要你變得更強(qiáng)大一點(diǎn)，更有市場(chǎng)價(jià)值一點(diǎn)，抓緊時(shí)間充電、多學(xué)一點(diǎn)新鮮的知識(shí)甚至鍛煉身體都是不錯(cuò)的考慮。
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)篇十四
在跟人交往的時(shí)候，難免會(huì)碰到冷場(chǎng)的時(shí)候，一時(shí)間不知道要聊些什么。要是對(duì)方是一個(gè)善于聊天的人，尷尬的氣氛就容易被打破。要是碰到比較悶的人，自己又不懂得如何化解的話，就容易出現(xiàn)兩個(gè)人干瞪眼，彼此互相傻笑的尷尬情景。
想要聊天不會(huì)冷場(chǎng)，就要懂得跟不同的人聊天，采用不同的聊天策略，只有這樣才能有效的避免冷場(chǎng)和尷尬出現(xiàn)。
跟女性聊天的時(shí)候，從她身上或是她身邊的人去找話題，這樣就容易把話題打開(kāi)了。比如跟長(zhǎng)得胖的女生，可以跟她聊聊美食。跟穿著文藝的女生，可以跟她聊聊文學(xué)和藝術(shù)方面的話。跟身材非常好的女生，可以跟她聊聊健身方面的話。
這些話題都是通過(guò)觀察女性身上的一些顯著特征得出來(lái)的，還有一些女性可能身上不會(huì)有太顯著的特征，那么就可以從她身邊的人上面找話題。
就比如跟寶媽聊她的寶寶準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)，你可以多多贊美她的孩子聰明、可愛(ài)、學(xué)習(xí)好之類的話，單單這個(gè)話題就可以引出非常多的內(nèi)容。
這里的長(zhǎng)輩主要是一些年齡比較大的人，像一些50歲以上的長(zhǎng)輩，這些人大都過(guò)了知天命的年齡。此時(shí)的他們兒女大都工作太忙，很少會(huì)有時(shí)間陪他們聊天。如果這個(gè)時(shí)候你愿意坐下來(lái)聽(tīng)聽(tīng)他們的故事，對(duì)他們來(lái)說(shuō)是非常開(kāi)心的一件事情。
特別是到了這個(gè)年齡，就喜歡回憶年輕的時(shí)候，也喜歡嘮叨嘮叨，想要跟他們搞好關(guān)系，只需要懂得傾聽(tīng)他們的故事就行。通過(guò)語(yǔ)言和肢體上的引導(dǎo)，讓他們把深藏心里的故事講出來(lái)。
這個(gè)時(shí)候，你只需要用一些“嗯”、“原來(lái)如此”、“然后呢”，以及頻繁的微笑點(diǎn)頭就行，讓他們知道你是在專心聽(tīng)他們的故事的。
有些人跟領(lǐng)導(dǎo)在一起的時(shí)候，總覺(jué)得尷尬和冷場(chǎng)，不知道要聊些什么話題，也不敢隨便聊話題，要是聊錯(cuò)了讓領(lǐng)導(dǎo)反感反而更不好。其實(shí)，只需要把握一些小技巧，就能很好的化解這些尷尬。
單獨(dú)跟領(lǐng)導(dǎo)在一起的時(shí)候，要先觀察領(lǐng)導(dǎo)是否在忙，或是在思考重要的事情。如果答案是肯定的話，那么就不要打攪領(lǐng)導(dǎo)，也沒(méi)必要覺(jué)得冷場(chǎng)尷尬，因?yàn)檫@個(gè)時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)壓根就顧不上你。
這種情況下，切記不要用一些低級(jí)的玩笑來(lái)化解尷尬，也不要去聊領(lǐng)導(dǎo)和自己的私人話題，這些都很容易讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生反感情緒的。
那些成功人士的思想境界和格局大都比較高，他們對(duì)生活的追求也比較高雅，對(duì)藝術(shù)和文化的研究也比較深入。跟這些人聊天的時(shí)候，本身自己也要具備一定的文化和藝術(shù)的知識(shí)，否則是很難跟他們聊一塊的。
雖說(shuō)這些成功人士都很富有，但是錢對(duì)他們來(lái)說(shuō)反而是很俗的東西，跟他們聊天的時(shí)候就不要涉及太多錢方面的話題。當(dāng)然，有項(xiàng)目合作那是另外一回事。
跟親朋好友聊天的時(shí)候，大都比較隨意些，而且彼此也都熟悉。要是碰到冷場(chǎng)的時(shí)候，可以多聊聊一些娛樂(lè)八卦的話題。像跟男生聊足球或是籃球，也可以聊聊誰(shuí)誰(shuí)賺得比較好之類的。
跟那些七大姑八大姨的，可以聽(tīng)聽(tīng)她們說(shuō)些八卦，這個(gè)時(shí)候自己聽(tīng)聽(tīng)就好，也不要發(fā)表自己的評(píng)論。既能獲得一些信息，也不會(huì)出現(xiàn)瞎評(píng)論后得罪人的事情。
與人交往的時(shí)候想要不冷場(chǎng)，可以多用一些引導(dǎo)性的方式，讓對(duì)方多說(shuō)自己多聽(tīng)，這樣既能獲得對(duì)自己有用的信息，也不會(huì)因?yàn)檎f(shuō)太多不小心得罪人。跟不同人群聊天的策略也是不一樣的，要通過(guò)多實(shí)踐才能靈活地應(yīng)用。