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        足浴店前廳主管崗位職責優(yōu)質

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            人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退,寫作可以彌補記憶的不足,將曾經的人生經歷和感悟記錄下來,也便于保存一份美好的回憶。范文書寫有哪些要求呢?我們怎樣才能寫好一篇范文呢?下面是小編幫大家整理的優(yōu)質范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
            崗 位
            前廳主管
            部 門
            綜合運營部
            直接上級
            駐店店長
            直接下級
            服務員、傳菜員、撤餐員(如果有)
            主要職責
            抓好本店的服務管理,不斷的提高服務質量和顧客滿意度,減少客戶投訴率。
            抓好店面的衛(wèi)生管理,為顧客營造良好的就餐環(huán)境。
            抓好店面的設備維護工作,保證設備能夠正常運轉,減少損耗。
            負責前廳管理和督導員工工作,以身作則帶領員工按標準做清潔衛(wèi)生及接待服務工作。
            主要
            工作任務
            負責??突蛑匾腿说慕哟ぷ骷傲私庹莆疹櫩托畔?,并能良好的和顧客溝通,獲取各方面意見。
            現(xiàn)場檢查、督導禮節(jié)禮貌、儀容儀表、考勤考紀、衛(wèi)生等,以及開餐前準備及收尾工作。
            負責檢查運營中員工的服務狀態(tài)及紀律,出品菜品,隨時檢查前廳設備是否運行正常,確保工作正常運轉。
            正確處理客人投訴,及突發(fā)性事件,并對其進行分析,向店長匯報。
            安排及調度每日前廳人員的工作崗位,工作高峰時段,協(xié)作員工工作,營運高峰后合理安排前廳人員休息。負責員工的排班表,工作中合理安排員工的休息時間。
            定期檢查和清點前廳各種設備、財產、物品,保證完好無損。
            執(zhí)行落實班前會制度。
            負責對前廳員工崗位培訓,不斷提高員工的專業(yè)知識和服務技巧。
            完成上級領導交辦的其他工作。