計劃可以使我們更有條理地完成任務，避免拖延和浪費時間。制定計劃時，我們可以借鑒他人的經驗和教訓，避免重復錯誤。要想取得成功，計劃的制定和執(zhí)行是關鍵，以下是一些成功人士的心得體會。
員工年末工作計劃篇一
20xx年3月我有幸被中心校聘為小學兼職美術教研員，感謝領導對我的厚愛和認可，我不會辜負領導的信任，一定本著認真、負責的態(tài)度，盡職盡責的做好每一項工作?，F(xiàn)將本學期工作做如下計劃：
在進修校教研室的正確領導下，認真貫徹執(zhí)行教研室的工作計劃，結合小學美術教研實際情況，以提高自身業(yè)務素質和提升全體教師實施素質教育的能力和水平為宗旨，以改革創(chuàng)新為動力，以全鎮(zhèn)課程改革為切入點，造就一支師德高尚、業(yè)務精湛、適應素質教育的新型教師隊伍。
1、積極主動地與各小學美術教師建立聯(lián)系，增進了解增強交流，為今后的工作打下堅實的基礎。
2、自覺加強自身政治、業(yè)務素質和學科引領水平。
3、培養(yǎng)一批的美術教學骨干力量，創(chuàng)我區(qū)小學美術教師名優(yōu)品牌。
4、做好新教師的培訓和指導工作，使他們盡快成長。成為教育觀念新、基本功過硬，業(yè)務能力強的合格美術教師。
1、提高自身思想道德素養(yǎng)，加強學習、做好表率。
2、教師有效地組織到了一起，為我的工作鋪設了一條寬闊的道路。
3、加強骨干教師培養(yǎng)，逐步形成合理的骨干教師梯隊。
2、參加各個教研活動。
五月：1、繼續(xù)參加教研美術教學、教研活動。
2、參加鎮(zhèn)美術優(yōu)質課評選活動，提高自身業(yè)務能力。
3、聽、評課活動和教研活動同時展開。
六月：1、聽、評課活動、教學教研既網絡教研同時展開。
2、繼續(xù)參加各個教研聯(lián)合體美術教學教研活動。
3、總結本學期工作，制定暑期工作。
七月：利用假期老師們開展豐富多彩的教研活動。
美術教學工作，我深深體會到作為一個美術教師需要不斷地學習和提高，現(xiàn)在成為一名兼職教研員又使我深深地感到自己肩上的擔子又重了。教研員工作是一項對我們自身素質和能力要求很高的工作。一個稱職的兼職教研員應有深厚堅實的、多方面的業(yè)務基礎。有過硬的教學基本功和豐富的教學經驗。應該肯下苦功夫，注重實效，不搞形式主義的東西。應有不計名利甘當人梯的職務精神。使老師樂于參加我們的活動，信賴我們的決策，歡迎我們的講話、建議、資料、題目等等服務項目。這就要靠我們提高自己的學習、思想、工作水平，從而構成凝聚力。
我自己做得還很不夠。以上這些仍然是我今后的努力方向。爭取成為一名優(yōu)秀的兼職教研員。
員工年末工作計劃篇二
20xx年即將過去，回顧一年來的工作，讓我成長不少，從中也學到很多寶貴的經驗。
未成立班組前，應部里需要我被借調到物資部，協(xié)助回收備品備件，在物資部工作中也不忘對本專業(yè)的知識進行學習?；氐讲坷锖笤谌喂ぶ笇掠謱Π嘟M的各項管理進行了系統(tǒng)的學習，受益匪淺。班組成立后，我?guī)ьI本班所有成員克服倒班緊、設備缺陷多等方面困難，順利完成廠部下達的各項生產任務。同時在工作中也反映出一些工作不周、不到位的情況，爭取在明年工作中取得更好成績，為此我將班組成立后的工作情況做如下匯報：
由于班組新成立，我已對班組內每個人都進行班組級安全教育及考試，并組織班組學習20xx輸煤危險點及預控措施、上級下發(fā)的安全文件等，并每個月進行3次安全活動學習安規(guī)和輸煤安全注意事項等，截止到20xx年11月23日我班未發(fā)生過人身傷害及設備誤操作事故，但在運行監(jiān)護上出現(xiàn)一起粗碎軸瓦燒損事故，雖然此次事故主要為設備安裝原因，但也體現(xiàn)了我工作的不到位，事故發(fā)生后我班及時吸取了事故教訓并認真進行了學習和分析以避免再發(fā)生類似事故；文明生產方面，我班在每次上煤后都對積煤、灑煤、粘煤進行清掃，并按部里要求做好了分擔區(qū)（一級碎、二級碎、四段、煤水室）衛(wèi)生的清掃工作，清掃衛(wèi)生時發(fā)現(xiàn)一級碎、二級碎地面不平，積水嚴重，希望部里能協(xié)調施工方找平地面。
嚴格執(zhí)行本年度培訓計劃，對班組人員進行技術培訓學習，技術培訓分為現(xiàn)場實際和理論結合，至今為止除斗輪機方面其它設備已全部培訓完畢，斗輪機培訓安排在12月份，每月技術理論講課2—4課時，現(xiàn)場實際講課4—6課時，每月技術考試2次，合格率90%，每輪回班技術問答一次，運行分析一次，每個后夜事故預想學習一次，并對新程控楊洋進行全面系統(tǒng)培訓，通過培訓楊洋獲得本季度考試專業(yè)第二名，目前正對新人陳駿進行系統(tǒng)培訓。
本年度我班積極完成了上級下達的各項工作任務，順利完成每次上煤，未因人為及設備原因造成空倉的情況，對部里下達的臨時工作任務也都全部完成包括2段至3段皮帶和粗細碎等設備刷漆、噴字；日常回收的廢鐵搬運出庫、擔區(qū)衛(wèi)生的清掃、對設備的實驗跟蹤、鍋爐25米層積煤清理、各段窗戶的用膠布封堵、清理啟鍋衛(wèi)生及協(xié)助啟鍋上煤、清理3段尾4段尾泵坑淤泥和卸煤溝排水溝內淤泥、制作卸煤溝大被8塊等。
在管理上通過領導和老班長的幫組使我學習到很多經驗，現(xiàn)已完善班組的各項資料及管理制度，嚴格執(zhí)行交接班制度，并做好當班的巡回檢查工作在設備運行期間和平日的巡回檢查工作中發(fā)現(xiàn)缺陷67項，處理驗收36項。
每月進行一次節(jié)能降耗分析，現(xiàn)主要針對用水用電的節(jié)約進行分析學習，白天生產廠房不開燈，夜間做到人走燈滅，沖洗各段衛(wèi)生時也盡量節(jié)約用水。在清理泵坑時也將清理出來的煤泥送回煤場。
（1）、安全方面：加強班組員工安全培訓工作，在安全生產的基礎上認真開展好廠、部要求的安全活動和工作，做好人員的安全培訓、復訓，爭取做到全年無人身、設備等事故。
（2）、技術方面：制定好20xx年培訓計劃，加強員工的技術培訓工作，提高實際操作能力，杜絕由于人員誤操作原因造成的重大設備損壞事故。
（3）、認真執(zhí)行部里下達的各項規(guī)章制度，及時完成卸、儲、上煤任務，保證鍋爐的用煤量。
（4）、穩(wěn)定班組人員隊伍，讓員工安心在輸煤工作，及時了解員工的生活情況和困難并給予幫助。
（5）、及時完成廠、部下達的各項臨時工作任務。
20xx即將過去，在這一年里我學到很多知識和經驗，也順利完成了各項工作，在工作中也總結了自己各項不足的地方包括管理方式、工作方法等，在以后的工作中要認真改正缺點，吸取教訓，爭取把各項工作完成的更好，爭先爭優(yōu)。
員工年末工作計劃篇三
我公司當前，物料控制工作已逐步建立起"以物料供應保障為中心，物耗控制和倉儲管理為基本點"的運作模式發(fā)展；今后，物控工作將繼續(xù)發(fā)揮保障職能與以增強和提高計劃精準性為提高方向，逐步建立和完善物料計劃控制系統(tǒng)和物料耗用控制、倉儲管理規(guī)范，現(xiàn)將初步設想和觀點闡述如下：
1、通過供應市場的分析，建立起供應商數(shù)據(jù)庫及評估體系；
3、建立主要生產用料的.采購周期資料，以便業(yè)務部回復客戶交期；
4、持續(xù)提高供應商的供貨質量，優(yōu)化供應商隊伍；
5、科學的綜合評價供應商表現(xiàn)，不斷提高供應商績效；
7、采購應不斷的開發(fā)新供應商，進行比價、議價以淘汰不合格供應商，保證所有的供應商都能適時、適質、適量、適價的供應本公司的生產用料，反被動為主動，以便公司的生產經營順利進行，[工作總結]pmc物控工作計劃。
1、規(guī)范倉庫帳務管理，梳理倉庫不良單據(jù)及不良現(xiàn)象，保證帳卡物表單的一致
2、對倉庫物料進行abc分類管理，主要材料(a、b類)確保準確率達到100%，c類材料確保98%以上。
2、改善倉庫管理制度，進一步規(guī)范倉管管理操作流程，培訓倉庫人員的作業(yè)水平，確保工作失誤率達降低為0。
3、規(guī)范倉庫盤點制度，每周由部門經理及物控員抽查倉庫料賬準確率，月盤點增加抽盤制度。確保達成賬實準確率的規(guī)定目標。
4、推行6s管理，規(guī)范倉庫現(xiàn)場管理，規(guī)范物品標識，建立倉庫不良品處理辦法，確保倉庫現(xiàn)場整潔，提高工作效率。
1、協(xié)助公司建立適合本廠的完善產供銷管理流程，達成公司的經營目際
2、多提合理化建議使銷售計劃、生產計劃、采購計劃能夠很好的結合。
3、對生產用料的損耗加以控制，避免不必要的浪費，節(jié)約成本
4、建立完善的物控部工作流程
5、完善公司現(xiàn)有的erp系統(tǒng)
6、想方設法使采購部的工作由被動變主動
(一)物料基本屬性與管理規(guī)范；
1、物料分類與基本屬性規(guī)范；
2、物料管理規(guī)范；
3、物料規(guī)范檔案；
(二)物料編碼規(guī)范；
1、確立編碼原則；
2、物料編碼編制；
3、規(guī)范物料編碼管理；
(一)物料計劃流程規(guī)范；
1、物料計劃控制流程制定；
2、物料計劃控制流程培訓；
(二)物料計劃控制與異常處理；
1、制造單物料計劃制定與執(zhí)行；
2、物料數(shù)據(jù)系統(tǒng)建立；
配合ie，建立物料數(shù)據(jù)系統(tǒng)，以保障對物料狀態(tài)的隨時掌控；
3、物料異常處理與信息反饋；
占產品成本60%左右的物料成本，在整個成本控制中占據(jù)主要地位，控制合理的物料耗用，是實現(xiàn)整個成本控制的重點之一；計劃從以下幾方面進行合理的物耗控制：
(一)物料發(fā)放規(guī)范；
"發(fā)料"是控制物料使用出料首要控制點，將對物料發(fā)放規(guī)范繼續(xù)加強和完善；
1、限額發(fā)料控制；
2、低值易耗品發(fā)料控制方案；
(二)補料管理；
1、補料原因確認與統(tǒng)計分析；
2、補料責任判定與處理；
(三)余料控制管理；
1、余料產生與回收控制；
本文地址：
2、余料存儲與領用管理；
余料退回倉庫后，要按正常物料進行實物和記賬管理，余料領用必須有相應制造單號；
3、余料產生與使用統(tǒng)計分析；
(四)物料使用過程控制；
1、物料發(fā)放監(jiān)控；
2、物耗統(tǒng)計；
3、現(xiàn)場巡視；
建立物料使用現(xiàn)場巡視制度，定時對現(xiàn)場物料使用進行巡視；巡視主要從以幾方面了解和控制物料使用狀況：
第四，現(xiàn)場多余料巡視；對現(xiàn)場多余料進行稽查，以驗證材料限額的準確性；
(一)賬務管理規(guī)范；
1、原材料庫存物料臺賬建立；
以財務盤點數(shù)據(jù)為基準，建立健全原材料庫存手工臺賬；
2、賬物稽查與對賬管理；
每周定期進行賬物稽查、與財務對賬，以確保賬賬、賬物一致；
(二)物料管制卡的建立；
1、儲位規(guī)劃；
2、物料調整；
3、管制卡建立與維護；
(三)庫存呆滯料管理；
(四)庫存"6s"工作開展；
1、"6s"管理培訓；
2、整理、整頓、清掃、清潔、安全等"5s"工作開展；
3、考核與稽查制度的建立；
(一)培訓；
員工年末工作計劃篇四
xxxx年即將開始，在新的一年，新的開端。為了在銷售方面做得更好，特擬對以下三方面的銷售人員個人工作計劃：
1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源部年度工作計劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
3、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進行全過程關注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。
7、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發(fā)的組織管理。
8、努力經營和諧的員工關系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
1、準備到鐵通公司市北分局開通免費電話，年前已經交過訂金300元。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王經理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
6、與王經理分工協(xié)作，打招商電話。
1、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。
2、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況。
3、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。
4、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
員工年末工作計劃篇五
1、各教研組期初制定好學期教研計劃，每月組織本組人員開好一次教研組會，期末上交一份教研工作總結及當期計劃中實施內容、圖片等。
2、教研組搞好教學月查，期末評出優(yōu)秀集體備課（主備人）、優(yōu)秀會議記錄、優(yōu)秀讀書筆記、優(yōu)秀反思初高中各4名。
3、本學期各教研組組織好教師（男教師58歲以下，女教師53歲以下）的“微型錄播課”曬課活動，每位教師上傳8--10分鐘微課視頻給教研組，由教研組收集高中交王雄偉主任，初中交何平主任。初高中每個教研組各推2名教師的微課視頻分別交王主任和何主任。由教科室組織評委集中評獎。
4、全面推行集體備課活動。在自學、精講、討論、合作、檢測、反饋等方面下功夫。各備課組要有切實可行的計劃、實施過程、研討記錄、學生反饋、集體討論會時間、地點、圖片，每期要有備課組總結。
5、本學期教研組長要求對本組成員每人聽1節(jié)課節(jié),老師要求聽課不少于10節(jié)，年級組長聽課不少于15節(jié)，初中部正副主任聽課不少于20節(jié)。
6、初高中本學期繼續(xù)開展“青藍工程”拜師結對子的活動，教研組長要成為引領青年教師快速成長的領頭羊。新教師每周至少聽指導老師1-2節(jié)課，并認真做好聽課記錄及課后反思。新教師每期上好二堂匯報課，并準備規(guī)范的教案、說課稿、課后反思（由教研組組織本組老師開展聽評課活動）。
7、近二年入職的新教師，參加教師基本功（三筆字）教學比武（微型課8-10分鐘），初高中分開進行比武。重視板書的粉筆字評比，毛筆字和鋼筆字至少上交一樣，紙張由教科室提供（賽前二周教導處領）。
8、上交理化生實驗教學計劃及實驗清單(4月30號前)。理化學生實驗毎期不少于4次，生物學生實驗每學期不少于2次，學生實驗要求在實驗室進行，并提示老師每次實驗填好表格。
9、每月由教研組安排人員辦好一期黑板報（本期至少2次，第一次黑板報4月30日檢查）10、教研組組織本組老師毎月開一次教研組會，毎周召開一次備課組會。（有會議記錄、圖片、小結）11、教研組4月26號前上交教研組計劃(電子件)。教研組4月30號前收齊備課組計劃(電子件)。
12、教研組每月進行一次教學檢查。
13、每人每期上交師德師風建設學習體會一份。
14、每期每人上交一篇教學論文。
15、每期上交三篇教學反思。
16、每人寫好3000字的讀書筆記。
17、教研組將集體備課內容（電子件）存檔，毎科目期末上交集體備課電子件。
18、期末上交師徒結對徒弟上匯報課的教案、課件、總結19、進行“思政微課”優(yōu)秀學生讀后感評選(5月上旬)。
20、全體教師應積極參與教研、教改活動，期末初高中各評選出優(yōu)秀教研組3個,優(yōu)秀備課組6個。
員工年末工作計劃篇六
尊敬的洪總、任經理以及全轄的各位同仁，大家上午好：
我叫張艷麗，此前在太平洋壽險工作，于今年八月份加盟人保壽險，與在座的各位一并奮斗在團險業(yè)務戰(zhàn)線上。今天就由我代表泗洪機構向市公司及各位領導匯報我泗洪營銷部三季度工作情況以及四季度工作計劃。另外，關于農商行小額信貸的分享，也在闡述中一并匯報，請各位領導批評指正：
泗洪公司三季度業(yè)務壓力較大，其中短險指標18萬元，學平險保費40萬元，人力指標1人，規(guī)模保費80萬元，后在9月份又追加小額信貸任務指標26萬元，總體三季度任務指標較高。截止三季度結束，我泗洪部累計承保各項保費如下：法人客戶短險保費：8.08萬元，小額信貸：2.828萬元，學生險：市公司統(tǒng)計12.013萬元，實際我部已收學生險保費超過15萬元。長險1.5萬元，短險達成率：63.1%，學生險達成率：37.5%，小額信貸達成率：10.87%。
以上為泗洪團險三季度實際承保的數(shù)據(jù)，總體未達成市公司既定任務指標，需要在后續(xù)工作中加緊努力，力爭能較好完成后期工作。
在三度期間我們主要做了以下幾點工作：
在泗洪開拓法人客戶意外險愈來愈難，在工業(yè)園區(qū)的業(yè)務單位受園區(qū)強制和資金影響，選擇社會保險的越來越多，大企業(yè)異常稀少、小企業(yè)不愿意或沒有經濟能力購買，受經濟影響又出現(xiàn)很多空巢企業(yè)，我部深感開拓法人客戶難度十分巨大。面對這樣的情況，我部在三季度，以穩(wěn)步經營續(xù)保業(yè)務為主，利用一切機會開拓法人意外險，最終取得八萬余元的保費，但也由于投保單位轉保社會保險，脫保了兩個法人客戶！損失保費近2萬元。
另外我部也接觸了幾個正在施工的工地，有投保意向，但是受合同影響暫時沒有達成合作協(xié)議。同時我泗洪開展的建工險受國壽與人保財同住建局簽署的.統(tǒng)保協(xié)議影響，業(yè)務開展難度極大，即使不需要住建局批示的工程，同業(yè)競爭的壓力也非常大！部分大型建工險承保費率異常低，30萬元的保額，保險費率僅在千分之0.5到千分之1之間，競爭相當激烈，手續(xù)費競爭更是白熱化，最高的現(xiàn)在已經出現(xiàn)返點40%手續(xù)費的現(xiàn)象，而且支持凈保費入賬！對我們開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣城周邊工程業(yè)務影響較大！已經聯(lián)系的幾個工程，我們也將加緊追蹤的力度，盡快的予以承保。
三季度，在市公司總經理室和團險部領導高度關心和幫助下，在泗洪高經理傾心投入和爭取下，我本人和張敏經理，辭別太平洋壽險公司，加盟更具挑戰(zhàn)的人保壽險泗洪公司，大膽開拓小額信貸業(yè)務工作。
市公司領導讓我們做農商行小額信貸業(yè)務經驗分享，說實話談不上分享，因為我們還沒有做出成績，在各支行的拜訪和溝通中仍然有需要后續(xù)的工作需要處理，在與縣行的溝通中我們還是和國壽有著一定的差距，業(yè)務的開展并不是一帆風順的，有過測試成功開單的驚喜，也有網點拒不開展業(yè)務的失落，有過網點支行領導不支持工作吃閉門羹的心酸，也有保費平臺維持在20xx元的喜悅！小額信貸業(yè)務的開展，是需要大量時間、精力的投入，針對我們泗洪的情況，在此向各位領導匯報我們開展的歷程。從8月16日開始，針對全縣26個可以開展業(yè)務的網點，借助小額信貸業(yè)務重新辦理的契機，我們再一次對網點的進行大追蹤，大拜訪，并根據(jù)網點既往出單的情況，做重點排查與公關。每周五個工作日，堅持下鄉(xiāng)，風雨無阻，不管什么原因，堅定下鄉(xiāng)拜訪不動搖！
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點追蹤過程中，最近的網點往返要10公里，最遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)往返需要一百多公里！在一個多月的堅持下鄉(xiāng)中，我泗洪營銷部歷經4000余公里，已經與近20個網點展開聯(lián)系，并已經有12個網點開始辦理我們的業(yè)務，另外有峰山、天崗湖、雙溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)一直未辦理過此項業(yè)務，暫時沒有開展。經過我們不懈努力和開拓中，已將臨淮、陳圩、金鎮(zhèn)、瑤溝、車門、大樓等幾個網點打造成我們鐵桿網點，確保了此幾個網點每日將80%的業(yè)務出在我們公司，一度曾有部分網點將全部業(yè)務出我們公司的情況出現(xiàn)。在網點支行維護和經營過程中，雖然我們人民人壽是后進入的，但是我們的熱情的服務和真誠溝通，贏得了各支行從行長到柜員的支持和信任，也保證了我們后續(xù)業(yè)務的正常和良性開展。
但是由于泗洪近一年多時間受民間融資及私人放貸的影響，導致合行業(yè)務量急劇下降，三季度本身在放貸款過程中就是是淡季，現(xiàn)在貸款需要的資質及條件頗多，成功貸款的客戶仍然不多。再加上受農商行小額扶貧貸款不收保險的影響，業(yè)務量沒有突破式的爆發(fā)，但是我們也相信，有了我們現(xiàn)在的努力付出，在四季度和明年一季度的工作中，我們可以更好的將精力與時間投入到對網點的公關和維護中，確保我們在開門紅戰(zhàn)役中取得良好的成績。
在此期間，從8月23日梅花第一張150元保單測試成功到9月30日止，歷經38天，累計收取小額信貸保險費2.828萬元，時間雖短但是我們也確保了所有開單的網點，每周至少拜訪一次，部分網點已經拜訪了五六次，與支行行長、會計以及農貸記賬員結下了良好的合作關系。通過三十余天的努力，我們也得到了農商行分管領導和會計部的認可和大力支持，確保了我們支行網點單證不間斷，在我們有需求的時候能夠第一時間將我們人民人壽的單證及時發(fā)放下去。2.8萬的保費雖然不多，但對泗洪機構來說卻是一盞希望的火苗，也昭示著泗洪一個新業(yè)務渠道的成功開拓。雖然已經有十余個網點與我們建立合作關系，但是我們接下來主要目標是要進駐泗洪業(yè)務量最大的花園口支行，同時也會在四季度工作中，繼續(xù)開拓未拜訪的支行，以及對工行、農行等商業(yè)銀行的銜接，爭取在借助市公司給予有力政策下，深度開展此幾個渠道的業(yè)務，以確保在四季度和即將開展的開門紅業(yè)務中奠定基礎！
三季度是學平險銷售旺季，但是今年的業(yè)務開展并不理想，受學校統(tǒng)一辦理社保和公辦學校不收保險的影響，以及既往與我們合作人保產險也開展學生險影響截止九月底，實際收取學生險保費僅15萬余元，已生效保費12萬余元，與市公司既定的40萬元指標相差較大，達成率僅37.5%，沒有達到預期效果！但是失落之余也有收獲，泗洪公司在高經理高度重視和全體職工共同努力和拼搏下，每人主動認領了至少3000元任務指標，同時任務指標的完成也與個人中秋福利掛鉤，雖然金額不多，但是彰顯了泗洪全體員工積極主動性和展業(yè)激情。
另外，既往人保財與我們合作的學生險業(yè)務今年基本被回收自己承保，損失了一部分業(yè)務，但是我們通過努力，在維護好既往自己開拓的學生險業(yè)務同時也成功開拓了幾個新的學校，以幼兒園為主，新產生數(shù)萬元保險費。受中國人壽影響，泗洪部分學校如泗洪中學、泗洪二中以及育才學校的保險已經與中國人壽合作近10年，通過了解，這部分學生保險，在學校沒有支付保險公司保費情況下，中國人壽仍然要承擔該學校學生的保險責任，且保險費可以分期給付。這些長期的合作關系以及政策的優(yōu)勢，對我們公司開展業(yè)務沖擊非常明顯，我們也會在今后的工作中，尋求契機，爭取融入部分學校，開辦學生險業(yè)務。
綜上為我泗洪營銷部在三季度工作期間的主要內容，存在的一些問題我們也將在今后工作中積極改正。四季度工作已經開始，接下來我將泗洪營銷部四季度的工作安排向各位領導匯報，請指正：
借助三季度良好勢頭，我們在四季度仍將小額信貸業(yè)務放在第一位，努力開拓農商銀行同時，加大對工商銀行、農業(yè)銀行以及蘇州銀行業(yè)務的開拓和銜接，爭取在最短的時間內完成對商業(yè)銀行的拜訪和銜接。針對農商行未拜訪的網點和主要業(yè)務產生的大網點，在四季度我們在做好下鄉(xiāng)維護同時也要找準時機融入花園口支行，爭取一塊屬于人保壽險的坐席以便后續(xù)業(yè)務的開展。
四季度我們將繼續(xù)深入拜訪陌生客戶單位，積極主動出擊，深入市場為企業(yè)客戶尋求最合理的承保方式，大力開拓法人客戶，挖掘準客戶，為明年開門紅奠定基礎。
在與商業(yè)銀行以及農商行開展小額信貸業(yè)務中，積極與銀行的公司部進行聯(lián)系，積極索求大客戶信息，從銀行入口出發(fā)，尋求突破口，讓銀行成為我們大客戶的轉介人！擴大合作空間，使資源利用最大化。
在四季度中，我們也將借助一部分關系，與計生局部分領導銜接，努力開展獨生子女保險，期待通過一定的努力可以將泗洪獨生子女保險承保一部分。
三季度小額信貸業(yè)務開展中，由于我們公司提供的憑證式a4紙張大小，與同業(yè)中國人壽、人保財險、太平洋壽險等保險公司的單證相比較大了至少一倍！厚度也增加了不少，關于保險單證的打印，各支行的會計分別反映我們的單證過大，不方便農貸記賬員出單，更不利于后期會計在整理單證的裝訂，前期業(yè)務量小的情況下，會計疊好后可以裝訂，后期在四季度甚至開門紅一季度中，業(yè)務量突飛猛進的時候，會給支行的會計帶來很大的不便與麻煩！為此，農商行的會計部以及各支行的會計及農貸記賬員全部反映我們公司的單證過大，不利于業(yè)務的辦理！
在業(yè)務開展中，同業(yè)公司的系統(tǒng)比我們公司的系統(tǒng)簡單很多，不需要輸入家庭住址，不需要輸入被保險人電話，只要輸入貸款號，就可以打印憑證！相比較我們公司需要輸入六位地址以及電話，為農貸記賬員的工作帶來極大不便。反之再問公司，農商行為客戶發(fā)放的貸款，本身就是資料齊全，包含了身份證復印件、擔保人以及詳細的各種資質資料，我公司在系統(tǒng)錄入時仍然需要輸入地址和電話，則顯的累贅了不少，平白為會計和出單人員增加很多麻煩，就系統(tǒng)操作而言，各支行網點更傾向于做其他兩家保險公司的單證，極力希望我們公司能根據(jù)業(yè)務開展的實際情況簡化系統(tǒng)程序，去掉繁瑣且不必要部分，以方便后續(xù)大量業(yè)務開發(fā)。
花園口支行為所有開展小額信貸業(yè)務壽險公司的必爭之地，截止目前為止，一共只有中國人壽和太平洋壽險兩家保險公司進駐開展業(yè)務?，F(xiàn)在僅為國壽一家獨家在辦理。由于花園口支行地處縣城中心，每日客流量極大，發(fā)放貸款筆數(shù)及金額均較大！在辦理小額信貸業(yè)務中由于放貸的辦公室和保險打印地方時分開樓上下辦公，無法保證在放貸過程中同時開具保險單，農商行的會計也不會了這業(yè)務而奔波于樓上下。
目前國壽和太平洋壽險開展此項業(yè)務時均為農商行提供了自制的不帶公章的一式三聯(lián)投保單，與銀行存款單大小一致，由客戶在辦理貸款同時填寫好以后交給信貸員收繳，每周六統(tǒng)一在農貸記賬員處出單。若要進駐花園口支行開展小額信貸業(yè)務，我公司必須要準備類似的一式三聯(lián)投保單，以方便合行會計每周一次的出單。
綜上為泗洪20xx年三季度團險工作小結及四季度業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，同時將業(yè)務開展中遇到的問題和建議向公司匯報，請各位領導批評指正！
匯報人：張艷麗20xx年10月17日。
員工年末工作計劃篇七
盡管部門總體工作能有條不絮的進行，也取得了一定的成績，但仍存在不足之處：
1、客服人員服務水平有待加強，服務意識不是很高。
2、工作責任心不強，對待工作熱情不是很高。
3、協(xié)調、處理問題不夠及時、妥善。
4、處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
5、與各部門之間的協(xié)調與聯(lián)系不是很密切。
隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標已由打好基礎轉變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個臺階，同時，針對本年度工作中的不足積極改進，提高服務的前瞻性與及時匯報工作的意識，完善檔案管理并將對客服工作做深、做細。我部要嚴格按照公司的規(guī)章、制度辦事，鼓勵員工提高工作熱情，積極配合、協(xié)調各部門的各項工作，發(fā)揮我部在管理處中應起的作用。
1、狠抓團隊的內部建設。
團隊就如同一臺機器，每一位客服員工就像這臺機器上的螺絲釘，當這臺機器運轉起來的時候，任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)問題，因此，內部建設成為關鍵。
如何才能加強內部建設。
升遷計劃明確，讓每一位客服覺得自己有所作為，有發(fā)展前途。
第二，制定良好的規(guī)章制度，完善各種紀律條例、獎懲制度，對于違背規(guī)章制度的行為應當及時制止，并依照獎懲制度根據(jù)實際情況給予一定處罰措施，避免不良風氣、違規(guī)行為的滋生和蔓延。
2、強化部門內部思想交流。
因為管理處前期物業(yè)管理需要，客服人員的崗位流動性較大，每天的工作內容都不相同，在每天工作中或多或少都會有疑惑以及收獲，因此制定每周一次的思想交流會，通過客服人員之間的思想交流總結以此達到觸動思想、提高認識、互相幫助、加強團結、共同提高的目的。
1、搞好禮儀培訓，規(guī)范儀容儀表。
客服部不僅是整個管理處的大腦，同時也是直接面對客戶的部門，客服人員的儀容儀表是否得體，禮儀禮節(jié)是否規(guī)范成為客戶評價物業(yè)好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的儀容儀表及禮儀禮節(jié)，但是工作一段時間后就會忽視或輕視了儀容儀表及禮儀禮節(jié)的重要性，因此，我們要加強對客服人員的儀容儀表和禮儀禮節(jié)的培訓，以制定每周一次的培訓計劃，提高客服人員對其的重視。
2、搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能。
客服人員中大多無物業(yè)管理的工作經驗，且對物業(yè)行業(yè)本身了解不多，因此需對她們進行專業(yè)知識上的培訓包括物業(yè)管理法律法規(guī)，現(xiàn)行的南京市物業(yè)管理條例，建設部第195號令等，以此為后期管理打下良好的基礎，在工作中做到有憑可據(jù)，有法可依。
3、加強對各崗位工作流程及崗位職責的培訓。
崗位職責和工作流程是實施標準化管理的基本制度，因此加強對崗位職責和工作流程的培訓非常重要。隨著年后剩余三套別墅樣板房的陸續(xù)開放，新人員的增加，以及老員工在近半年工作中或多或少出現(xiàn)的工作差錯。我部將在明年進一步完善現(xiàn)有的工作流程圖及崗位職責規(guī)范，總結工作經驗，歸納工作中出現(xiàn)的問題添加進去，同時擬定培訓計劃，做到系統(tǒng)化、標準化、規(guī)范化、針對性強，以使崗位職責及工作流程深入人心。
員工年末工作計劃篇八
五.監(jiān)督同學們在寢室內不要使用大功率，一面造成火災。治保委員工作總結這一學期一眨眼也就過去了。在治保部的正確指導下和同學的積極配合下這一學期的工作完成情況較好。
在這一學期中，治保主要負責安全信息的宣傳，為廣大學生提供了解交流的平臺。我們將安全信息內容分為：財務保護，寢室安全，外出安全，用電安全，消防安全等；這一學期我擔任班上的治保委員，參加了不少活動，這對我來說是一個學習和成長的過程。我從大家的身上學到了很多有益的東西，也對治保工作有了一個更深的理解和體會。另外，我也對這一學期的工作做了總結。其總結如下：
（1）10月參加了系部治保會議，主要是關于禁用違歸電器，注意同學的財產安全等。然后，每個單周需要向部長匯報班上同學的安全情況。
2）11月初參加了治保部學習怎樣使用滅火器，并在寢室告訴同學們怎樣操作。
（3）11月中旬參加了治保部和學工處共同組織的會議，主要是強調關于禁止使用大功率等電器，還有治保部干事檢查時，各寢室的態(tài)度情況。另外，就是發(fā)生火災或發(fā)現(xiàn)可疑人員進入學校時，請撥打保衛(wèi)處電話。
員工年末工作計劃篇九
一．xx年的全面財務預算。也就是把xx年全年的客流量，銷售收入，各項成本，費用，利潤總額等全部做一個初步的預算，并對xx年全年的各類資產購置，材料采購（分具體的品種明細）進行初步預算。這樣，在年初就可以預知xx年得大致經營情況。
規(guī)定完成日期：12月20日前（附：預算表格“份”）
二．xx年的全年資金計劃。在全年預算的基礎上，對xx年全年的資金收支情況進行預測，做出xx年的資金計劃，為xx年總體的資金調度和安排提供參考依據(jù)。
規(guī)定完成日期：12月20日前（附：資金計劃表格“份”）
注：公司目前暫時不考慮現(xiàn)金流量的問題。
規(guī)定完成日期：12月20日前
三．對所有的資產進行全面的盤點。要求財務部組織對公司全部進行年終盤點，并與xx年的年終全面盤點進行比較分析，找出資產增減的原因。
四．對xx年全年的經營情況做進行全面的總結分析。
1.對公司xx年全年的經營情況進行總結，包括收入，客流，成本，費用，利潤，資金實際收支，資產和負債的增減變動等；（附表格“份”）。
2.與xx年全年的經營情況做對比個分析總結；（附表格“份”）。
3.對xx年得任務指標完成情況進行分析總結。（附表格“份”）。
規(guī)定完成日期;12月20日前
五．做全年的工作總結報告。要求所有從事財務工作的人員，從經理到庫管都要做一個全年的工作總結。
規(guī)定完成日期:12月20日前
六．年終評優(yōu)。對財務系統(tǒng)的每個崗位都評選出一個先進來，具體評選辦法另發(fā)。
七．召開年終工作總結表彰大會。計劃在春節(jié)前，在全公司召開一個所有財務人員都參加的“年終財務工作總結大會”，并現(xiàn)場評選出來的先進進行表彰。
員工年末工作計劃篇十
1.定期會議每三周舉行一次。例會主要是匯報兩周內的工作，交流近期工作和生活上的想法，總結已完成的工作，對以后的工作進行安排，平時有重要事情召開臨時會議。收集和反映學生的學習情況。做好學習、獎學金等各種相關調查，充分了解學生的學習熱情，體現(xiàn)學習氛圍。
2.標準化歸檔。記錄每一次會議和活動，并保存在書面和電子文件中。一方面，正式學習部門的工作會加強管理，提高工作效率；另一方面，可以積極配合部門和學校。
1、加強制度建設。我部將在分組制、例會制、分工制、聽證制、獎勵制、代課制(即成員輪流接替我部部長一段時間)下，提高成員的積極性、責任感和統(tǒng)籌協(xié)調能力。
2.加強與院系學習部門的聯(lián)系和溝通。
3.部門內部活動。組織部門開展戶外活動，加強部門成員之間的溝通。
4.組織網絡活動(如爬山、比賽等。)與兩個協(xié)會的其他部門加強部門間的溝通。
5.部內改革。針對上學期工作中的不足，將努力改進，努力把工作做好。保持部門溫暖激情，積極創(chuàng)新工作思路，進一步夯實部門基礎，打造全面發(fā)展的優(yōu)秀部門。
為充分調動學生的學習積極性，豐富學生的課外活動，滿足學生對知識和實踐的需求，提高學生的專業(yè)知識，學習部將定期舉辦相關專項活動:。
1.“春暖花開”征文比賽。
活動的目的:豐富我們學生的課外文化生活，增強他們的團結、凝聚力和創(chuàng)造力；激發(fā)學生內心深處的熱情；展現(xiàn)學生向往的個性；為我們的大學生活增添亮色，讓我們的理想、情感、信念有一個搖擺的空間，讓一種清新的文藝風格滲透我們的校園。
2.拔河比賽。
活動主題:積極、進取、團結、奮進、鍛煉、健康。
活動目的:增強學生體育鍛煉意識，以組織比賽的形式為平時缺乏體育課的大學生創(chuàng)造體育機會，完善舞臺展現(xiàn)個人和集體風采。通過拔河比賽。發(fā)揚團隊精神，增強組織凝聚力，讓學生體驗集體力量。
3.講座活動:。
1)大學生的困惑。
講座背景:很多大學生都在喊自己迷茫，沒有方向感，失去了未來。卻不知道什么是危險。
2)創(chuàng)業(yè)啟動講座。
講座背景:年輕的血液和蓬勃的朝氣，以及“初生牛犢不怕虎”的精神，讓大學生對未來創(chuàng)業(yè)充滿希望。但對其利弊、創(chuàng)業(yè)的一些條件、創(chuàng)業(yè)的方式、與大學生創(chuàng)業(yè)相關的保護和扶持政策以及創(chuàng)業(yè)中的法律知識不是很清楚。
形式:邀請深層次的人和學生交流話題。
以上是本學期的工作計劃。我們將根據(jù)活動計劃安排本學期的工作，必要時進行相應的調整。我們將盡最大努力組織本系的活動，與其他系保持密切聯(lián)系，團結協(xié)作，共同做好各項工作，更好地為全系學生服務。為數(shù)學系的跨越式發(fā)展做出應有的貢獻。
員工年末工作計劃篇十一
年以來，我區(qū)文化出版工作緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府“一二三四五”的總體發(fā)展思路和“一核二區(qū)三片”城鄉(xiāng)產業(yè)布局，以經濟建設和文化繁榮為中心，以基層文化工作為重點，按照各級關于文化事業(yè)和文化產業(yè)發(fā)展要求，立足實際，進一步解放思想、創(chuàng)新思路，各項工作取得了新的突破?，F(xiàn)將一年來主要工作總結如下。
1、繁榮文化，豐富人民群眾精神文化生活。
一是組織了春節(jié)、元宵節(jié)系列文化活動。春節(jié)、元宵節(jié)期間，在按照傳統(tǒng)習慣舉辦大型焰火晚會和元宵燈會的基礎上，組織由2萬余人組成的近60支各具特色的扮玩隊伍，在春節(jié)期間進城到鎮(zhèn)、村進行表演，并組織文藝演出、戲曲表演、鑼鼓比賽、藝術展覽、民間藝術表演、體育比賽等各類活動近百場，以多形式、高品位、富有特色的文化活動吸引廣大群眾參與和觀賞，豐富了群眾的文化生活。
二是組織了慶祝中國_成立89周年“唱紅歌頌黨情”合唱比賽，全區(qū)各鎮(zhèn)辦、開發(fā)區(qū)及各系統(tǒng)黨委組隊參加了比賽，為進一步提升黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力提供了精神動力。
三是組織了形式多樣的節(jié)慶文化活動。組織承辦了慶“五一”全區(qū)文藝匯演活動；組織舉辦了區(qū)第六屆歌手大獎賽；協(xié)助有關單位舉辦各種節(jié)慶活動10余場次；組織了中國畫十家聯(lián)展，展出作品200余幅。
四是成功舉辦第四屆中國·孝文化旅游節(jié)。今年的孝文化旅游節(jié)內容豐富，規(guī)模宏大，前后共開展中國美食文化節(jié)、杯全國汽車場地越野挑戰(zhàn)大獎賽、中國·孝文化旅游節(jié)開幕式暨文姜公園、中華陶琉文化創(chuàng)意園開園儀式；區(qū)非物質文化遺產保護成果展、風光攝影展；“愛·愛家鄉(xiāng)”系列活動；“中國民間陶瓷琉璃藝術之鄉(xiāng)”陶琉文化活動等6類30多項活動。通過系列文化活動的開展，積極做好文化旅游資源宣傳推介，塑造“陶風琉韻·休閑”城市品牌，全力打造“中國最佳文化休閑旅游目的地”。
五是積極參加上級文化部門組織的各類文藝活動。組織美術、書法、攝影作品130余幅參加省、市各類作品展；組織歌舞、小品等22個節(jié)目參加省、市各類文藝演出，其中有4個獲省級二等獎，8個獲市級一等獎。
六是積極組織文化下鄉(xiāng)活動。在春節(jié)、元宵節(jié)、文姜廟會等重大節(jié)日期間，組織送圖書、送演出、送書畫、送攝影、送戲曲等各類文化下鄉(xiāng)活動，豐富農村群眾的精神文化生活。通過民俗展演、扮玩表演、鑼鼓比賽等形式，展現(xiàn)農村文化特色，形成文化聯(lián)動，豐富拓展了城鄉(xiāng)文化活動載體，帶動了群眾文化活動的開展。
2、加強管理，文化遺產保護工作扎實推進。年以來，我區(qū)從弘揚傳統(tǒng)文化、發(fā)展社會主義先進文化的高度，將保護、發(fā)展文化遺產放到更加重要的位置，扎實推進各項工作，文化遺產保護工作進展順利。
非物質文化遺產保護方面，
一是召開了區(qū)第三批非物質文化遺產項目申報工作動員會，確定了申報范圍及整改事項。整理上報了刻瓷、九宮八卦斬穴拳、酥鍋等13個項目，并被市政府公布為市級非物質文化遺產。
二是利用國際博物館日和第五個文化遺產日，舉辦了非物質文化遺產保護成果展，展出各類非遺展牌100余幅，極大地宣傳了我區(qū)非物質文化遺產保護成果。
員工年末工作計劃篇十二
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
由“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
到年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
員工年末工作計劃篇十三
在公司工作了已經有一段時間了，雖然我還是一個公司最普通的'文員，但是我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色!
新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在此，我訂立了20xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1、發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
2、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養(yǎng);同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。
3、當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好，增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。
4、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。
以上，是我對20xx年的工作計劃，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領導和同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色。
員工年末工作計劃篇十四
在細分客戶需求、細分客戶群體、細分營銷區(qū)域的基礎上，實行組合營銷、針對性營銷、體驗營銷、差異化營銷等多種營銷手段相結合的方式，做好保有和發(fā)展工作。
（一）固話保有工作。
1、繼續(xù)發(fā)展“新農村電話”。通過給予客戶話費優(yōu)惠，增加客戶數(shù)量，爭取在明年將30%—50%的村發(fā)展成新農村電話。
2、發(fā)展平安互助業(yè)務。加重考核，按時間分解進度，通過制度上墻、成立組織、制作明白卡等，打造樣板村，召開現(xiàn)場會，加快發(fā)展，力爭在一季度末發(fā)展100%的村使用。
3、依托親情1+品牌，大力發(fā)展親情在線、與g網卡捆綁銷售、家庭網關業(yè)務，增加固話和寬帶粘性。
4、培訓一線社區(qū)經理、窗口人員的營銷、挽留技巧，多說一句話，對有離網意向的客戶介紹套餐資費、新優(yōu)惠等。
5、細化修訂績效考核中固話保有指標，將社區(qū)經理所包社區(qū)固話戶數(shù)、收入進行雙重考核，調動員工挽留、營銷的積極性。
（二）寬帶發(fā)展工作。
2、加大寬帶宣傳力度（尤其是城區(qū)），在傳統(tǒng)宣傳方式的基礎上，在城區(qū)小區(qū)制作展牌，新建小區(qū)主動與物業(yè)聯(lián)系制作門牌、樓層牌等，宣傳寬帶業(yè)務。
3、加強內部考核，一是加大績效考核中分數(shù)比重，二是加大對營銷單位和單位負責人的獎罰力度。
4、與運維部門結合，推廣4m寬帶，增加寬帶arpu值。
5、積極做好市公司寬帶營銷政策的本地化營銷。
6、發(fā)展神眼業(yè)務，以應用帶動寬帶發(fā)展。
（三）轉型業(yè)務發(fā)展工作。
1、電話導航業(yè)務：在保有老客戶方面，每月關注包年到期客戶，主動上門續(xù)簽協(xié)議。新客戶發(fā)展方面，重點梳理各行業(yè)情況，對比營銷，重點發(fā)展行業(yè)首查、轉移呼叫業(yè)務；對龍頭企業(yè)的企業(yè)冠名重點關注（如清東陵、美客多集團等）。
積極與遵化市紀委聯(lián)系，促成行風熱線查詢轉接正式收費。針對個別單位資金支出壓力大，計劃采取分檔收費，適當給予優(yōu)惠，讓相關單位能夠承受。
2、戶外廣告業(yè)務：一是做好老局址戶外廣告位再招商工作（一年期限陸續(xù)到期）；二是在公路沿線、繁華地段的支局制作樓頂戶外廣告牌。在制作前做好市場摸底工作。三是進行模塊點墻體廣告的招商嘗試工作。
3、紙質廣告業(yè)務：明年二季度謀劃啟動“生活指南”黃頁廣告，力爭形成30萬元收入。嘗試啟動賬單廣告業(yè)務，目標客戶群是房地產開發(fā)商、品牌連鎖店等。
4、品牌建站業(yè)務：積極向市委、市政府主管部門匯報當前企業(yè)、政府建站情況，爭取政府部門的支持。以政府部門（局、行）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府建站為重點營銷目標，爭取在年內所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、管理局、行建站。
5、信息魅力業(yè)務：梳理各行業(yè)的管理、辦公現(xiàn)狀，分析找出管理中需改進的關鍵點，以藥監(jiān)局、檢察院、礦山公司、港陸等使用信息魅力的案例，有針對性的推介信息魅力業(yè)務相關功能。對已使用信息魅力的單位，有針對性主動贈送功能模塊，以試用帶動使用。積極與政府辦聯(lián)系，以唐海的成功經驗，做好行政審批中心各環(huán)節(jié)使用信息魅力的營銷工作，保證上半年簽約。
6、神眼業(yè)務：一是梳理目標客戶，將連鎖店、倉儲、營業(yè)、生產場所、學校、小區(qū)門禁、高端家庭為目標客戶，搜集這些行業(yè)的資料信息做為營銷重點。二是以行業(yè)應用的典型案例對比營銷，如以燃氣公司、熱力站、愛心幼兒園等，在行業(yè)內、行業(yè)間延伸使用。將幼兒園賣帳號、賣光盤模式擴展到其他學校、幼兒園。
三是制定神眼維護巡檢制度，維護人員定期觀看神眼監(jiān)控效果，對效果不好的主動維護、調測，打造神眼的良好品牌，為下步營銷打好基矗四是寬帶和神眼互補發(fā)展，互相帶動。
7、家庭網關和網絡e盾業(yè)務：一是將目標客戶群鎖定為寬帶包年客戶，重點對局行長、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、個體老板及高收入公眾客戶進行營銷。二是以無線、方便為重點，全方位宣傳家庭網關業(yè)務。除利用廣播、幕、營業(yè)廳海報、宣傳單等形式外，采用一對一電話或上門方式進行宣傳講解。三是分解指標，全員參與。營銷效果與單位負責人掛鉤，力爭全年發(fā)展1000戶。四是積極與工商、稅務等部門配合，做好商戶網上報稅、安全認證工作。
按照上級公司要求，進一步完善營銷體系建設，增強挖掘客戶需求的意識，提高為客戶制定一攬子解決方案的能力。
探討欠費管理的新思路，在不增加額外支出的前提下，將欠費與部門負責人和社區(qū)經理、營業(yè)員掛鉤。
進一步加強資費管控工作。在嚴格執(zhí)行上級公司資費政策的同時，對可以打折的業(yè)務進行嚴格管控。加強稽核工作，杜絕收入流失?；酥攸c是包年寬帶資費協(xié)議到期情況。對發(fā)現(xiàn)的問題隨時下發(fā)整改通知單；每月印發(fā)稽核通報，將營業(yè)員和稽核人員的差錯落實到個人，嚴格考核。
開展營銷模式的轉變與培訓。在全員營銷的基礎上，逐步推廣體驗營銷、名單制營銷、示范營銷和渠道營銷等多種營銷模式。通過實行多種營銷手段相結合的方式，促進各項業(yè)務快速發(fā)展。
在服務方面，針對服務投訴焦點問題，將降低服務時限類投訴作為重點。通過集中回訪工作，真正實現(xiàn)對工單處理的過程管控。同時，對服務投訴實行責任制度，做到每件投訴有責任劃分、有處理時限、有事后考核，確保每件投訴得到圓滿解決。
（1）合理安排投資，加大對重點業(yè)務的支撐。
重點加大寬帶接入、駐地網、光纜、數(shù)據(jù)和傳輸?shù)确矫嫱顿Y。固網交換不再投資，以維持、調整為主，持續(xù)開展壓縮、調整、盤活網絡資源。
（2）合理調配使用維護資金，保障網絡安全可靠運行。
繼續(xù)開展線路整治工作，解決維護中的困難，重點是更換老化、鳥啄電纜。組織配線架、保安器、地線電阻的專項整治工作。
繼續(xù)做好電纜防盜工作，嚴格落實值班制度、報警后出現(xiàn)場和日常巡視制度。將電纜防盜器觸發(fā)點向下延伸到配線電纜。對易發(fā)電纜被盜地區(qū)進行不定期蹲守。
完成平安遵化二期、光進銅退等重點項目和寬帶、視頻監(jiān)控項目和大客戶通信保障等重點工程的網絡傳輸建設，為經營工作提供支撐。對市政建設涉及的線路進行遷改和調整。
理順經營和維護部門的溝通、協(xié)調機制，做好大、商、公客戶通信需求的支撐保障工作。繼續(xù)開展技能培訓，建立一只反應迅速、支撐有力的維護隊伍。
（3）采取多種措施，進一步做好節(jié)能降耗工作。
完善用電管理辦法、用油管理辦法，對空調進行節(jié)能改造，對生產和生活用電進行單獨考核，降低能源消耗。
加強材料管理。進一步完善維護用料領娶使用、考核流程，降低維護用料支出。同時，做好工余料和撤舊料管理，合理利用撤舊料。
完成交換資源彈編工作，降低窄帶投資。改變窄帶放號方式，完成全部農村交換設備彈編，爭取農村交換實占率達95%。
（4）做好網絡規(guī)劃和調整工作，提高網絡運營效益。
總體思路是：根據(jù)網絡演進的技術要求，在抓緊進行光進銅退機房網點建設的同時，逐步實現(xiàn)光纖向客戶端的靠近，利用較成熟的技術如epon、ngn、ason、epon等實現(xiàn)各類網絡的融合。積極組織3g網絡規(guī)劃建設，為發(fā)展移動業(yè)務提供支撐。
在核心網方面，建設老局和新局的雙核心局，老局重點作為傳輸中心，在新局部署數(shù)據(jù)和大容量傳輸設備，實現(xiàn)老局和新局之間業(yè)務的負荷分擔和雙路由保障。
在市區(qū)網方面，針對目前老城區(qū)逐步開發(fā)改造，新城區(qū)西拓南移的現(xiàn)狀，重點加強新城區(qū)城區(qū)光纜網的.投資力度，發(fā)展適度超前的城區(qū)光纜環(huán)網。
在農村通信網方面，光纜建設只應對業(yè)務突發(fā)點進行應急擴容；傳輸設備現(xiàn)立足于2。5g傳輸，將來建設以波分和10g為主的設備用以承載日益發(fā)展的業(yè)務量。數(shù)據(jù)業(yè)務建設到縣局的千兆三層匯聚設備，并能方便的實現(xiàn)擴容，對所轄模塊點的各類業(yè)務加以匯聚，實現(xiàn)縣局支局之間重要業(yè)務的環(huán)網保護。
在大客戶網絡方面，利用已建成的光環(huán)網和規(guī)劃建設的光環(huán)網，實現(xiàn)對重點客戶的雙路由改造，同時對重點客戶的設備加以更新實現(xiàn)自動倒換自動保護功能。建設大客戶端設備監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)對大客戶設備運行狀態(tài)的實時監(jiān)控，確保大客戶網絡安全。
在窄帶交換網方面，固網交換以維持、調整為重點，開展壓縮、調整，盤活網絡資源。安排交換設備壓縮和04機改造工作，最終徹底取消04機。
在傳輸網絡方面，實現(xiàn)老局和新局的兩個核心傳輸機房，各新安裝密集波分復用設備，作為傳輸網絡主體依托，并為gsm3g網絡、iptv等高速率、大帶寬的業(yè)務提供支撐。逐步實現(xiàn)縣局至各個支局的波分設備環(huán)網建設。
寬帶數(shù)據(jù)網方面，在縣局和老局分別建設中興t160g三層匯聚設備、base認證服務器、sr互聯(lián)網路由器，實現(xiàn)雙核心局業(yè)務分擔和互相保護。建設三層匯聚設備，實現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務到兩個核心局從百兆帶寬到千兆帶寬的升級，提高網絡帶寬。利用epon等新技術，在城區(qū)新建小區(qū)逐步實現(xiàn)光纖到大樓，避免dslam寬帶節(jié)點的建設，最終逐步實現(xiàn)光纖入戶。在農村地區(qū)，對dslam寬帶節(jié)點逐步擴容，但也要盡量縮短銅纜到客戶的距離，提高客戶的上網速度和質量。
（5）加強對大客戶和重點客戶的支撐力度。
一是強化售前技術支撐能力，為客戶提供高質量的一攬子解決方案；
二是加強大客戶故障響應流程的執(zhí)行力度，細化執(zhí)行環(huán)節(jié)，優(yōu)化客戶應急保障預案；
四是樹立全過程服務意識，完善售前、售中和售后過程服務內容，消除售后服務脫節(jié)現(xiàn)象，建立前后臺整體配合機制，共同鞏固客戶資源。
按照上級公司對企業(yè)融合的要求，做好支撐、協(xié)調、配合等工作，保證工作平穩(wěn)過渡，順利開展?；疽笫侵v團結、講責任、講寬容、講紀律。
完善內部配合工作制度，強化考核管理。對各項工作明確關鍵點的責任人及職責，對重點工作確定完成時限。實行反饋制度，使各環(huán)節(jié)之間相互配合、相互監(jiān)督、相互制約。
進一步完善績效考核辦法。合理確定全員營銷的考核標準，既要發(fā)揮正向激勵作用，實現(xiàn)多勞多得，又要考慮員工的心理承受能力，不打擊員工的積極性。加強對二級考核辦法落實情況的監(jiān)督，避免出現(xiàn)搞平均和平衡現(xiàn)象。
建立員工的職業(yè)生涯管理體系，將員工的工作業(yè)績、業(yè)務技能、勞動紀律、營銷能力、服務投訴、工單超時、安全生產等指標，按月進行考核，實現(xiàn)對員工總體評價的標準化、精確化、客觀化。
進一步完善培訓管理制度，增加調研環(huán)節(jié)。通過對員工隊伍整體狀況、各專業(yè)具體情況的調研，分別制定培訓計劃，有針對性地彌補員工技術、業(yè)務素質的不足。
認真抓好安全生產工作，提高員工安全防范意識，落實各項安全生產規(guī)章制度。
繼續(xù)落實節(jié)能降耗各項工作安排，控制費用支出。
工作內容包括開展思想動態(tài)調研、落實勞動保護措施、關注防暑降溫、改善生產生活條件等，增強員工對企業(yè)的信任感、歸屬感，增強隊伍的凝聚力。
員工年末工作計劃篇十五
面對即將成為過去的__年，回首過去，展望未來，我?guī)е斋@的喜悅，同時也帶著急切期望的心情，欣喜的是我完成了本年終公司交給我的監(jiān)理工作任務，急切期望的是我深深明白在從事監(jiān)理工作當中仍有較多的不足需要學習和改進、為總結經驗，反省自身不足，提高自己的監(jiān)理業(yè)務水平，成為公司更好更快發(fā)展過程中的一員，現(xiàn)就本年終監(jiān)理工作情況總結：
一、服從領導安排，認真履行本職工作。
二、監(jiān)理工作是行為成果，積極主動控制是監(jiān)理人的執(zhí)業(yè)靈魂。
在監(jiān)理工作過程中，我通過對監(jiān)理理論的學習以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展狀態(tài)的認知，面對激烈競爭的監(jiān)理市場，作為監(jiān)理人員，積極主動為建設單位的利益著想，為工程質量負責，為施工人員的安全負責，才是監(jiān)理工作的信念和無窮力量、只有具備較高專業(yè)技能和綜合素質及良好的職業(yè)道德，才能真正做好監(jiān)理的本職工作，才能夠體現(xiàn)守法、誠信、公正、公平的執(zhí)業(yè)準則、而在目前，有的監(jiān)理人員覺得當監(jiān)理對年青人來說是在浪費時間，對年長的是在混日子，這種不明白監(jiān)理工作的重要性，沒有責任感和使命感，不尊重自己工作的監(jiān)理人員應該好好反省自己，樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度，積極主動的運用自己專業(yè)技術及聰明才智，熱情服務業(yè)主，科學公正的行使監(jiān)理權利和義務，從自身做起，從每個項目監(jiān)理部做起，為公司發(fā)展壯大奠定堅實的基礎。
三、反省自身不足，加強監(jiān)理業(yè)務學習，不斷提高自身素質，努力做好監(jiān)理工作。
在實施現(xiàn)場監(jiān)理過程中，我發(fā)現(xiàn)自己對管理理論知識的掌握不夠，最有效的管理是對人的管理，如何讓工程處于受控狀態(tài)，就是必須讓具體實施施工管理的專業(yè)人員處于監(jiān)管狀態(tài)、那種任由施工單位自由式發(fā)揮的施工管理，監(jiān)理人員形同虛設，到最后只能說明監(jiān)理人員無能，最終造成建設單位不必要的損失、甚至出現(xiàn)難以預料的質量安全事故，所以，在今后的工作中，我必須掌握一定的管理理論知識，靈活多變的處理實際問題，真正成為一個合格的監(jiān)理人員。
員工年末工作計劃篇十六
腳步已在收獲與經驗中邁過，回顧自已三個月來的工作，回想走過的腳印，深深淺淺的三個月時間，有歡笑，有淚水，有小小的`成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實采購工作要點和制定的工作計劃。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。然而，面對著20xx年，我思緒萬千，我這個部門是采購部，而我是一名公司信任的采購員，我深知在這樣經濟緊縮的時間里，能夠為公司節(jié)約每一分錢，尤為重要，以下是我展開的20xx年采購工作計劃。
在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。
1、完善制度，職責明確，按章辦事。
2、工作要公開公正透明。
3、采購效益全線凸現(xiàn)。
4、監(jiān)督機制基本形成。
20xx年采購部進一步加強了對材料信息的管理，每一次材料的計劃、詢比價都進行了復印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立采供部材料、以備隨時查閱、對比。
1、細化采購管理流程。
2、改進供應商的選擇。
3、貨比三家，擇優(yōu)選商。
在進行供應商數(shù)量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應，同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優(yōu)惠政策，降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質量，又能有力的控制采購支出。
4、建立重要貨物供應商信息的數(shù)據(jù)庫。
以便在需要時候能隨時找到相應的供應商，以及這些供應商的產品或服務的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。
5、建立同一類貨物的價格目錄。
以便采購者能進行比較和選擇，充分利用競爭的辦法來獲得價格上的利益。
6、采購員根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r。
設計圖紙出來后，采購部提前介入，爭取贏得時間，降低采購成本。
在20xx年的工作中，我要虛心向其它部門學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提前完成工作任務。同時我部門希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、改進弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
員工年末工作計劃篇一
20xx年3月我有幸被中心校聘為小學兼職美術教研員，感謝領導對我的厚愛和認可，我不會辜負領導的信任，一定本著認真、負責的態(tài)度，盡職盡責的做好每一項工作?，F(xiàn)將本學期工作做如下計劃：
在進修校教研室的正確領導下，認真貫徹執(zhí)行教研室的工作計劃，結合小學美術教研實際情況，以提高自身業(yè)務素質和提升全體教師實施素質教育的能力和水平為宗旨，以改革創(chuàng)新為動力，以全鎮(zhèn)課程改革為切入點，造就一支師德高尚、業(yè)務精湛、適應素質教育的新型教師隊伍。
1、積極主動地與各小學美術教師建立聯(lián)系，增進了解增強交流，為今后的工作打下堅實的基礎。
2、自覺加強自身政治、業(yè)務素質和學科引領水平。
3、培養(yǎng)一批的美術教學骨干力量，創(chuàng)我區(qū)小學美術教師名優(yōu)品牌。
4、做好新教師的培訓和指導工作，使他們盡快成長。成為教育觀念新、基本功過硬，業(yè)務能力強的合格美術教師。
1、提高自身思想道德素養(yǎng)，加強學習、做好表率。
2、教師有效地組織到了一起，為我的工作鋪設了一條寬闊的道路。
3、加強骨干教師培養(yǎng)，逐步形成合理的骨干教師梯隊。
2、參加各個教研活動。
五月：1、繼續(xù)參加教研美術教學、教研活動。
2、參加鎮(zhèn)美術優(yōu)質課評選活動，提高自身業(yè)務能力。
3、聽、評課活動和教研活動同時展開。
六月：1、聽、評課活動、教學教研既網絡教研同時展開。
2、繼續(xù)參加各個教研聯(lián)合體美術教學教研活動。
3、總結本學期工作，制定暑期工作。
七月：利用假期老師們開展豐富多彩的教研活動。
美術教學工作，我深深體會到作為一個美術教師需要不斷地學習和提高，現(xiàn)在成為一名兼職教研員又使我深深地感到自己肩上的擔子又重了。教研員工作是一項對我們自身素質和能力要求很高的工作。一個稱職的兼職教研員應有深厚堅實的、多方面的業(yè)務基礎。有過硬的教學基本功和豐富的教學經驗。應該肯下苦功夫，注重實效，不搞形式主義的東西。應有不計名利甘當人梯的職務精神。使老師樂于參加我們的活動，信賴我們的決策，歡迎我們的講話、建議、資料、題目等等服務項目。這就要靠我們提高自己的學習、思想、工作水平，從而構成凝聚力。
我自己做得還很不夠。以上這些仍然是我今后的努力方向。爭取成為一名優(yōu)秀的兼職教研員。
員工年末工作計劃篇二
20xx年即將過去，回顧一年來的工作，讓我成長不少，從中也學到很多寶貴的經驗。
未成立班組前，應部里需要我被借調到物資部，協(xié)助回收備品備件，在物資部工作中也不忘對本專業(yè)的知識進行學習?；氐讲坷锖笤谌喂ぶ笇掠謱Π嘟M的各項管理進行了系統(tǒng)的學習，受益匪淺。班組成立后，我?guī)ьI本班所有成員克服倒班緊、設備缺陷多等方面困難，順利完成廠部下達的各項生產任務。同時在工作中也反映出一些工作不周、不到位的情況，爭取在明年工作中取得更好成績，為此我將班組成立后的工作情況做如下匯報：
由于班組新成立，我已對班組內每個人都進行班組級安全教育及考試，并組織班組學習20xx輸煤危險點及預控措施、上級下發(fā)的安全文件等，并每個月進行3次安全活動學習安規(guī)和輸煤安全注意事項等，截止到20xx年11月23日我班未發(fā)生過人身傷害及設備誤操作事故，但在運行監(jiān)護上出現(xiàn)一起粗碎軸瓦燒損事故，雖然此次事故主要為設備安裝原因，但也體現(xiàn)了我工作的不到位，事故發(fā)生后我班及時吸取了事故教訓并認真進行了學習和分析以避免再發(fā)生類似事故；文明生產方面，我班在每次上煤后都對積煤、灑煤、粘煤進行清掃，并按部里要求做好了分擔區(qū)（一級碎、二級碎、四段、煤水室）衛(wèi)生的清掃工作，清掃衛(wèi)生時發(fā)現(xiàn)一級碎、二級碎地面不平，積水嚴重，希望部里能協(xié)調施工方找平地面。
嚴格執(zhí)行本年度培訓計劃，對班組人員進行技術培訓學習，技術培訓分為現(xiàn)場實際和理論結合，至今為止除斗輪機方面其它設備已全部培訓完畢，斗輪機培訓安排在12月份，每月技術理論講課2—4課時，現(xiàn)場實際講課4—6課時，每月技術考試2次，合格率90%，每輪回班技術問答一次，運行分析一次，每個后夜事故預想學習一次，并對新程控楊洋進行全面系統(tǒng)培訓，通過培訓楊洋獲得本季度考試專業(yè)第二名，目前正對新人陳駿進行系統(tǒng)培訓。
本年度我班積極完成了上級下達的各項工作任務，順利完成每次上煤，未因人為及設備原因造成空倉的情況，對部里下達的臨時工作任務也都全部完成包括2段至3段皮帶和粗細碎等設備刷漆、噴字；日常回收的廢鐵搬運出庫、擔區(qū)衛(wèi)生的清掃、對設備的實驗跟蹤、鍋爐25米層積煤清理、各段窗戶的用膠布封堵、清理啟鍋衛(wèi)生及協(xié)助啟鍋上煤、清理3段尾4段尾泵坑淤泥和卸煤溝排水溝內淤泥、制作卸煤溝大被8塊等。
在管理上通過領導和老班長的幫組使我學習到很多經驗，現(xiàn)已完善班組的各項資料及管理制度，嚴格執(zhí)行交接班制度，并做好當班的巡回檢查工作在設備運行期間和平日的巡回檢查工作中發(fā)現(xiàn)缺陷67項，處理驗收36項。
每月進行一次節(jié)能降耗分析，現(xiàn)主要針對用水用電的節(jié)約進行分析學習，白天生產廠房不開燈，夜間做到人走燈滅，沖洗各段衛(wèi)生時也盡量節(jié)約用水。在清理泵坑時也將清理出來的煤泥送回煤場。
（1）、安全方面：加強班組員工安全培訓工作，在安全生產的基礎上認真開展好廠、部要求的安全活動和工作，做好人員的安全培訓、復訓，爭取做到全年無人身、設備等事故。
（2）、技術方面：制定好20xx年培訓計劃，加強員工的技術培訓工作，提高實際操作能力，杜絕由于人員誤操作原因造成的重大設備損壞事故。
（3）、認真執(zhí)行部里下達的各項規(guī)章制度，及時完成卸、儲、上煤任務，保證鍋爐的用煤量。
（4）、穩(wěn)定班組人員隊伍，讓員工安心在輸煤工作，及時了解員工的生活情況和困難并給予幫助。
（5）、及時完成廠、部下達的各項臨時工作任務。
20xx即將過去，在這一年里我學到很多知識和經驗，也順利完成了各項工作，在工作中也總結了自己各項不足的地方包括管理方式、工作方法等，在以后的工作中要認真改正缺點，吸取教訓，爭取把各項工作完成的更好，爭先爭優(yōu)。
員工年末工作計劃篇三
我公司當前，物料控制工作已逐步建立起"以物料供應保障為中心，物耗控制和倉儲管理為基本點"的運作模式發(fā)展；今后，物控工作將繼續(xù)發(fā)揮保障職能與以增強和提高計劃精準性為提高方向，逐步建立和完善物料計劃控制系統(tǒng)和物料耗用控制、倉儲管理規(guī)范，現(xiàn)將初步設想和觀點闡述如下：
1、通過供應市場的分析，建立起供應商數(shù)據(jù)庫及評估體系；
3、建立主要生產用料的.采購周期資料，以便業(yè)務部回復客戶交期；
4、持續(xù)提高供應商的供貨質量，優(yōu)化供應商隊伍；
5、科學的綜合評價供應商表現(xiàn)，不斷提高供應商績效；
7、采購應不斷的開發(fā)新供應商，進行比價、議價以淘汰不合格供應商，保證所有的供應商都能適時、適質、適量、適價的供應本公司的生產用料，反被動為主動，以便公司的生產經營順利進行，[工作總結]pmc物控工作計劃。
1、規(guī)范倉庫帳務管理，梳理倉庫不良單據(jù)及不良現(xiàn)象，保證帳卡物表單的一致
2、對倉庫物料進行abc分類管理，主要材料(a、b類)確保準確率達到100%，c類材料確保98%以上。
2、改善倉庫管理制度，進一步規(guī)范倉管管理操作流程，培訓倉庫人員的作業(yè)水平，確保工作失誤率達降低為0。
3、規(guī)范倉庫盤點制度，每周由部門經理及物控員抽查倉庫料賬準確率，月盤點增加抽盤制度。確保達成賬實準確率的規(guī)定目標。
4、推行6s管理，規(guī)范倉庫現(xiàn)場管理，規(guī)范物品標識，建立倉庫不良品處理辦法，確保倉庫現(xiàn)場整潔，提高工作效率。
1、協(xié)助公司建立適合本廠的完善產供銷管理流程，達成公司的經營目際
2、多提合理化建議使銷售計劃、生產計劃、采購計劃能夠很好的結合。
3、對生產用料的損耗加以控制，避免不必要的浪費，節(jié)約成本
4、建立完善的物控部工作流程
5、完善公司現(xiàn)有的erp系統(tǒng)
6、想方設法使采購部的工作由被動變主動
(一)物料基本屬性與管理規(guī)范；
1、物料分類與基本屬性規(guī)范；
2、物料管理規(guī)范；
3、物料規(guī)范檔案；
(二)物料編碼規(guī)范；
1、確立編碼原則；
2、物料編碼編制；
3、規(guī)范物料編碼管理；
(一)物料計劃流程規(guī)范；
1、物料計劃控制流程制定；
2、物料計劃控制流程培訓；
(二)物料計劃控制與異常處理；
1、制造單物料計劃制定與執(zhí)行；
2、物料數(shù)據(jù)系統(tǒng)建立；
配合ie，建立物料數(shù)據(jù)系統(tǒng)，以保障對物料狀態(tài)的隨時掌控；
3、物料異常處理與信息反饋；
占產品成本60%左右的物料成本，在整個成本控制中占據(jù)主要地位，控制合理的物料耗用，是實現(xiàn)整個成本控制的重點之一；計劃從以下幾方面進行合理的物耗控制：
(一)物料發(fā)放規(guī)范；
"發(fā)料"是控制物料使用出料首要控制點，將對物料發(fā)放規(guī)范繼續(xù)加強和完善；
1、限額發(fā)料控制；
2、低值易耗品發(fā)料控制方案；
(二)補料管理；
1、補料原因確認與統(tǒng)計分析；
2、補料責任判定與處理；
(三)余料控制管理；
1、余料產生與回收控制；
本文地址：
2、余料存儲與領用管理；
余料退回倉庫后，要按正常物料進行實物和記賬管理，余料領用必須有相應制造單號；
3、余料產生與使用統(tǒng)計分析；
(四)物料使用過程控制；
1、物料發(fā)放監(jiān)控；
2、物耗統(tǒng)計；
3、現(xiàn)場巡視；
建立物料使用現(xiàn)場巡視制度，定時對現(xiàn)場物料使用進行巡視；巡視主要從以幾方面了解和控制物料使用狀況：
第四，現(xiàn)場多余料巡視；對現(xiàn)場多余料進行稽查，以驗證材料限額的準確性；
(一)賬務管理規(guī)范；
1、原材料庫存物料臺賬建立；
以財務盤點數(shù)據(jù)為基準，建立健全原材料庫存手工臺賬；
2、賬物稽查與對賬管理；
每周定期進行賬物稽查、與財務對賬，以確保賬賬、賬物一致；
(二)物料管制卡的建立；
1、儲位規(guī)劃；
2、物料調整；
3、管制卡建立與維護；
(三)庫存呆滯料管理；
(四)庫存"6s"工作開展；
1、"6s"管理培訓；
2、整理、整頓、清掃、清潔、安全等"5s"工作開展；
3、考核與稽查制度的建立；
(一)培訓；
員工年末工作計劃篇四
xxxx年即將開始，在新的一年，新的開端。為了在銷售方面做得更好，特擬對以下三方面的銷售人員個人工作計劃：
1、根據(jù)公司現(xiàn)在的人力資源管理情況，參考先進人力資源管理經驗，推陳出新，建立健全公司新的更加適合于公司業(yè)務發(fā)展的人力資源管理體系。
2、做好公司人力資源部年度工作計劃，協(xié)助各部門做好部門人力資源規(guī)劃。
3、注重工作分析，強化對工作分析成果在實際工作當中的運用，適時作出工作設計，客觀科學的設計出公司職位說明書。
4、規(guī)范公司員工招聘與錄用程序，多種途徑進行員工招聘(人才市場、本地主流報紙、行業(yè)報刊、校園招聘、人才招聘網、本公司網站、內部選拔及介紹);強調實用性，引入多種科學合理且易操作的員工篩選方法(篩選求職簡歷、專業(yè)筆試、結構性面試、半結構性面試、非結構化面試、心理測驗、無領導小組討論、角色扮演、文件筐作業(yè)、管理游戲)。
5、把績效管理作為公司人力資源管理的重心，對績效計劃、績效監(jiān)控與輔導、績效考核(目標管理法、平衡計分卡法、標桿超越法、kpi關鍵績效指標法)、績效反饋面談、績效改進(卓越績效標準、六西格瑪管理、iso質量管理體系、標桿超越)、績效結果的運用(可應用于員工招聘、人員調配、獎金分配、員工培訓與開發(fā)、員工職業(yè)生涯規(guī)劃)進行全過程關注與跟蹤。
6、努力打造有競爭力的薪酬福利，根據(jù)本地社會發(fā)展、人才市場及同行業(yè)薪酬福利行情，結合公司具體情況，及時調整薪酬成本預算及控制。做好薪酬福利發(fā)放工作，及時為符合條件員工辦理社會保險。
7、將人力資源培訓與開發(fā)提至公司的戰(zhàn)略高度，高度重視培訓與開發(fā)的決策分析，注重培訓內容的實用化、本公司化，落實培訓與開發(fā)的組織管理。
8、努力經營和諧的員工關系，善待員工，規(guī)劃好員工在本企業(yè)的職業(yè)生涯發(fā)展。
9、公司兼職人員也要納入公司的整體人力資源管理體系。
1、準備到鐵通公司市北分局開通免費電話，年前已經交過訂金300元。
2、外協(xié)大廈物業(yè)管理，交電費、取郵件、咨詢物業(yè)管理事宜等。
3、協(xié)助王經理做好辦公室方面的工作。
4、確保電腦、打印復印一體機正常運行，注意日常操作。
5、為外出跑業(yè)務的市場拓展部各位經理搞好各類后勤保障(主要是協(xié)助王經理復印、傳真、電話、文檔輸入電腦、報銷、購物等)。
6、與王經理分工協(xié)作，打招商電話。
1、學習招商資料，對3+2+3組合式營銷模式領會透徹;抓好例會學習，取長補短，向出業(yè)績的先進員工討教，及時領會掌握運用別人的先進經驗。
2、做好每天的工作日記，詳細記錄每天上市場情況。
3、繼續(xù)回訪徐州六縣區(qū)酒水商，把年前限于時間關系沒有回訪的三個縣區(qū)：新沂市、豐縣、沛縣，回訪完畢。在回訪的同時，補充完善新的酒水商資料。
4、回訪完畢電話跟蹤，繼續(xù)上門洽談，做好成單、跟單工作。
員工年末工作計劃篇五
1、各教研組期初制定好學期教研計劃，每月組織本組人員開好一次教研組會，期末上交一份教研工作總結及當期計劃中實施內容、圖片等。
2、教研組搞好教學月查，期末評出優(yōu)秀集體備課（主備人）、優(yōu)秀會議記錄、優(yōu)秀讀書筆記、優(yōu)秀反思初高中各4名。
3、本學期各教研組組織好教師（男教師58歲以下，女教師53歲以下）的“微型錄播課”曬課活動，每位教師上傳8--10分鐘微課視頻給教研組，由教研組收集高中交王雄偉主任，初中交何平主任。初高中每個教研組各推2名教師的微課視頻分別交王主任和何主任。由教科室組織評委集中評獎。
4、全面推行集體備課活動。在自學、精講、討論、合作、檢測、反饋等方面下功夫。各備課組要有切實可行的計劃、實施過程、研討記錄、學生反饋、集體討論會時間、地點、圖片，每期要有備課組總結。
5、本學期教研組長要求對本組成員每人聽1節(jié)課節(jié),老師要求聽課不少于10節(jié)，年級組長聽課不少于15節(jié)，初中部正副主任聽課不少于20節(jié)。
6、初高中本學期繼續(xù)開展“青藍工程”拜師結對子的活動，教研組長要成為引領青年教師快速成長的領頭羊。新教師每周至少聽指導老師1-2節(jié)課，并認真做好聽課記錄及課后反思。新教師每期上好二堂匯報課，并準備規(guī)范的教案、說課稿、課后反思（由教研組組織本組老師開展聽評課活動）。
7、近二年入職的新教師，參加教師基本功（三筆字）教學比武（微型課8-10分鐘），初高中分開進行比武。重視板書的粉筆字評比，毛筆字和鋼筆字至少上交一樣，紙張由教科室提供（賽前二周教導處領）。
8、上交理化生實驗教學計劃及實驗清單(4月30號前)。理化學生實驗毎期不少于4次，生物學生實驗每學期不少于2次，學生實驗要求在實驗室進行，并提示老師每次實驗填好表格。
9、每月由教研組安排人員辦好一期黑板報（本期至少2次，第一次黑板報4月30日檢查）10、教研組組織本組老師毎月開一次教研組會，毎周召開一次備課組會。（有會議記錄、圖片、小結）11、教研組4月26號前上交教研組計劃(電子件)。教研組4月30號前收齊備課組計劃(電子件)。
12、教研組每月進行一次教學檢查。
13、每人每期上交師德師風建設學習體會一份。
14、每期每人上交一篇教學論文。
15、每期上交三篇教學反思。
16、每人寫好3000字的讀書筆記。
17、教研組將集體備課內容（電子件）存檔，毎科目期末上交集體備課電子件。
18、期末上交師徒結對徒弟上匯報課的教案、課件、總結19、進行“思政微課”優(yōu)秀學生讀后感評選(5月上旬)。
20、全體教師應積極參與教研、教改活動，期末初高中各評選出優(yōu)秀教研組3個,優(yōu)秀備課組6個。
員工年末工作計劃篇六
尊敬的洪總、任經理以及全轄的各位同仁，大家上午好：
我叫張艷麗，此前在太平洋壽險工作，于今年八月份加盟人保壽險，與在座的各位一并奮斗在團險業(yè)務戰(zhàn)線上。今天就由我代表泗洪機構向市公司及各位領導匯報我泗洪營銷部三季度工作情況以及四季度工作計劃。另外，關于農商行小額信貸的分享，也在闡述中一并匯報，請各位領導批評指正：
泗洪公司三季度業(yè)務壓力較大，其中短險指標18萬元，學平險保費40萬元，人力指標1人，規(guī)模保費80萬元，后在9月份又追加小額信貸任務指標26萬元，總體三季度任務指標較高。截止三季度結束，我泗洪部累計承保各項保費如下：法人客戶短險保費：8.08萬元，小額信貸：2.828萬元，學生險：市公司統(tǒng)計12.013萬元，實際我部已收學生險保費超過15萬元。長險1.5萬元，短險達成率：63.1%，學生險達成率：37.5%，小額信貸達成率：10.87%。
以上為泗洪團險三季度實際承保的數(shù)據(jù)，總體未達成市公司既定任務指標，需要在后續(xù)工作中加緊努力，力爭能較好完成后期工作。
在三度期間我們主要做了以下幾點工作：
在泗洪開拓法人客戶意外險愈來愈難，在工業(yè)園區(qū)的業(yè)務單位受園區(qū)強制和資金影響，選擇社會保險的越來越多，大企業(yè)異常稀少、小企業(yè)不愿意或沒有經濟能力購買，受經濟影響又出現(xiàn)很多空巢企業(yè)，我部深感開拓法人客戶難度十分巨大。面對這樣的情況，我部在三季度，以穩(wěn)步經營續(xù)保業(yè)務為主，利用一切機會開拓法人意外險，最終取得八萬余元的保費，但也由于投保單位轉保社會保險，脫保了兩個法人客戶！損失保費近2萬元。
另外我部也接觸了幾個正在施工的工地，有投保意向，但是受合同影響暫時沒有達成合作協(xié)議。同時我泗洪開展的建工險受國壽與人保財同住建局簽署的.統(tǒng)保協(xié)議影響，業(yè)務開展難度極大，即使不需要住建局批示的工程，同業(yè)競爭的壓力也非常大！部分大型建工險承保費率異常低，30萬元的保額，保險費率僅在千分之0.5到千分之1之間，競爭相當激烈，手續(xù)費競爭更是白熱化，最高的現(xiàn)在已經出現(xiàn)返點40%手續(xù)費的現(xiàn)象，而且支持凈保費入賬！對我們開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣城周邊工程業(yè)務影響較大！已經聯(lián)系的幾個工程，我們也將加緊追蹤的力度，盡快的予以承保。
三季度，在市公司總經理室和團險部領導高度關心和幫助下，在泗洪高經理傾心投入和爭取下，我本人和張敏經理，辭別太平洋壽險公司，加盟更具挑戰(zhàn)的人保壽險泗洪公司，大膽開拓小額信貸業(yè)務工作。
市公司領導讓我們做農商行小額信貸業(yè)務經驗分享，說實話談不上分享，因為我們還沒有做出成績，在各支行的拜訪和溝通中仍然有需要后續(xù)的工作需要處理，在與縣行的溝通中我們還是和國壽有著一定的差距，業(yè)務的開展并不是一帆風順的，有過測試成功開單的驚喜，也有網點拒不開展業(yè)務的失落，有過網點支行領導不支持工作吃閉門羹的心酸，也有保費平臺維持在20xx元的喜悅！小額信貸業(yè)務的開展，是需要大量時間、精力的投入，針對我們泗洪的情況，在此向各位領導匯報我們開展的歷程。從8月16日開始，針對全縣26個可以開展業(yè)務的網點，借助小額信貸業(yè)務重新辦理的契機，我們再一次對網點的進行大追蹤，大拜訪，并根據(jù)網點既往出單的情況，做重點排查與公關。每周五個工作日，堅持下鄉(xiāng)，風雨無阻，不管什么原因，堅定下鄉(xiāng)拜訪不動搖！
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網點追蹤過程中，最近的網點往返要10公里，最遠的鄉(xiāng)鎮(zhèn)往返需要一百多公里！在一個多月的堅持下鄉(xiāng)中，我泗洪營銷部歷經4000余公里，已經與近20個網點展開聯(lián)系，并已經有12個網點開始辦理我們的業(yè)務，另外有峰山、天崗湖、雙溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)一直未辦理過此項業(yè)務，暫時沒有開展。經過我們不懈努力和開拓中，已將臨淮、陳圩、金鎮(zhèn)、瑤溝、車門、大樓等幾個網點打造成我們鐵桿網點，確保了此幾個網點每日將80%的業(yè)務出在我們公司，一度曾有部分網點將全部業(yè)務出我們公司的情況出現(xiàn)。在網點支行維護和經營過程中，雖然我們人民人壽是后進入的，但是我們的熱情的服務和真誠溝通，贏得了各支行從行長到柜員的支持和信任，也保證了我們后續(xù)業(yè)務的正常和良性開展。
但是由于泗洪近一年多時間受民間融資及私人放貸的影響，導致合行業(yè)務量急劇下降，三季度本身在放貸款過程中就是是淡季，現(xiàn)在貸款需要的資質及條件頗多，成功貸款的客戶仍然不多。再加上受農商行小額扶貧貸款不收保險的影響，業(yè)務量沒有突破式的爆發(fā)，但是我們也相信，有了我們現(xiàn)在的努力付出，在四季度和明年一季度的工作中，我們可以更好的將精力與時間投入到對網點的公關和維護中，確保我們在開門紅戰(zhàn)役中取得良好的成績。
在此期間，從8月23日梅花第一張150元保單測試成功到9月30日止，歷經38天，累計收取小額信貸保險費2.828萬元，時間雖短但是我們也確保了所有開單的網點，每周至少拜訪一次，部分網點已經拜訪了五六次，與支行行長、會計以及農貸記賬員結下了良好的合作關系。通過三十余天的努力，我們也得到了農商行分管領導和會計部的認可和大力支持，確保了我們支行網點單證不間斷，在我們有需求的時候能夠第一時間將我們人民人壽的單證及時發(fā)放下去。2.8萬的保費雖然不多，但對泗洪機構來說卻是一盞希望的火苗，也昭示著泗洪一個新業(yè)務渠道的成功開拓。雖然已經有十余個網點與我們建立合作關系，但是我們接下來主要目標是要進駐泗洪業(yè)務量最大的花園口支行，同時也會在四季度工作中，繼續(xù)開拓未拜訪的支行，以及對工行、農行等商業(yè)銀行的銜接，爭取在借助市公司給予有力政策下，深度開展此幾個渠道的業(yè)務，以確保在四季度和即將開展的開門紅業(yè)務中奠定基礎！
三季度是學平險銷售旺季，但是今年的業(yè)務開展并不理想，受學校統(tǒng)一辦理社保和公辦學校不收保險的影響，以及既往與我們合作人保產險也開展學生險影響截止九月底，實際收取學生險保費僅15萬余元，已生效保費12萬余元，與市公司既定的40萬元指標相差較大，達成率僅37.5%，沒有達到預期效果！但是失落之余也有收獲，泗洪公司在高經理高度重視和全體職工共同努力和拼搏下，每人主動認領了至少3000元任務指標，同時任務指標的完成也與個人中秋福利掛鉤，雖然金額不多，但是彰顯了泗洪全體員工積極主動性和展業(yè)激情。
另外，既往人保財與我們合作的學生險業(yè)務今年基本被回收自己承保，損失了一部分業(yè)務，但是我們通過努力，在維護好既往自己開拓的學生險業(yè)務同時也成功開拓了幾個新的學校，以幼兒園為主，新產生數(shù)萬元保險費。受中國人壽影響，泗洪部分學校如泗洪中學、泗洪二中以及育才學校的保險已經與中國人壽合作近10年，通過了解，這部分學生保險，在學校沒有支付保險公司保費情況下，中國人壽仍然要承擔該學校學生的保險責任，且保險費可以分期給付。這些長期的合作關系以及政策的優(yōu)勢，對我們公司開展業(yè)務沖擊非常明顯，我們也會在今后的工作中，尋求契機，爭取融入部分學校，開辦學生險業(yè)務。
綜上為我泗洪營銷部在三季度工作期間的主要內容，存在的一些問題我們也將在今后工作中積極改正。四季度工作已經開始，接下來我將泗洪營銷部四季度的工作安排向各位領導匯報，請指正：
借助三季度良好勢頭，我們在四季度仍將小額信貸業(yè)務放在第一位，努力開拓農商銀行同時，加大對工商銀行、農業(yè)銀行以及蘇州銀行業(yè)務的開拓和銜接，爭取在最短的時間內完成對商業(yè)銀行的拜訪和銜接。針對農商行未拜訪的網點和主要業(yè)務產生的大網點，在四季度我們在做好下鄉(xiāng)維護同時也要找準時機融入花園口支行，爭取一塊屬于人保壽險的坐席以便后續(xù)業(yè)務的開展。
四季度我們將繼續(xù)深入拜訪陌生客戶單位，積極主動出擊，深入市場為企業(yè)客戶尋求最合理的承保方式，大力開拓法人客戶，挖掘準客戶，為明年開門紅奠定基礎。
在與商業(yè)銀行以及農商行開展小額信貸業(yè)務中，積極與銀行的公司部進行聯(lián)系，積極索求大客戶信息，從銀行入口出發(fā)，尋求突破口，讓銀行成為我們大客戶的轉介人！擴大合作空間，使資源利用最大化。
在四季度中，我們也將借助一部分關系，與計生局部分領導銜接，努力開展獨生子女保險，期待通過一定的努力可以將泗洪獨生子女保險承保一部分。
三季度小額信貸業(yè)務開展中，由于我們公司提供的憑證式a4紙張大小，與同業(yè)中國人壽、人保財險、太平洋壽險等保險公司的單證相比較大了至少一倍！厚度也增加了不少，關于保險單證的打印，各支行的會計分別反映我們的單證過大，不方便農貸記賬員出單，更不利于后期會計在整理單證的裝訂，前期業(yè)務量小的情況下，會計疊好后可以裝訂，后期在四季度甚至開門紅一季度中，業(yè)務量突飛猛進的時候，會給支行的會計帶來很大的不便與麻煩！為此，農商行的會計部以及各支行的會計及農貸記賬員全部反映我們公司的單證過大，不利于業(yè)務的辦理！
在業(yè)務開展中，同業(yè)公司的系統(tǒng)比我們公司的系統(tǒng)簡單很多，不需要輸入家庭住址，不需要輸入被保險人電話，只要輸入貸款號，就可以打印憑證！相比較我們公司需要輸入六位地址以及電話，為農貸記賬員的工作帶來極大不便。反之再問公司，農商行為客戶發(fā)放的貸款，本身就是資料齊全，包含了身份證復印件、擔保人以及詳細的各種資質資料，我公司在系統(tǒng)錄入時仍然需要輸入地址和電話，則顯的累贅了不少，平白為會計和出單人員增加很多麻煩，就系統(tǒng)操作而言，各支行網點更傾向于做其他兩家保險公司的單證，極力希望我們公司能根據(jù)業(yè)務開展的實際情況簡化系統(tǒng)程序，去掉繁瑣且不必要部分，以方便后續(xù)大量業(yè)務開發(fā)。
花園口支行為所有開展小額信貸業(yè)務壽險公司的必爭之地，截止目前為止，一共只有中國人壽和太平洋壽險兩家保險公司進駐開展業(yè)務?，F(xiàn)在僅為國壽一家獨家在辦理。由于花園口支行地處縣城中心，每日客流量極大，發(fā)放貸款筆數(shù)及金額均較大！在辦理小額信貸業(yè)務中由于放貸的辦公室和保險打印地方時分開樓上下辦公，無法保證在放貸過程中同時開具保險單，農商行的會計也不會了這業(yè)務而奔波于樓上下。
目前國壽和太平洋壽險開展此項業(yè)務時均為農商行提供了自制的不帶公章的一式三聯(lián)投保單，與銀行存款單大小一致，由客戶在辦理貸款同時填寫好以后交給信貸員收繳，每周六統(tǒng)一在農貸記賬員處出單。若要進駐花園口支行開展小額信貸業(yè)務，我公司必須要準備類似的一式三聯(lián)投保單，以方便合行會計每周一次的出單。
綜上為泗洪20xx年三季度團險工作小結及四季度業(yè)務發(fā)展規(guī)劃，同時將業(yè)務開展中遇到的問題和建議向公司匯報，請各位領導批評指正！
匯報人：張艷麗20xx年10月17日。
員工年末工作計劃篇七
盡管部門總體工作能有條不絮的進行，也取得了一定的成績，但仍存在不足之處：
1、客服人員服務水平有待加強，服務意識不是很高。
2、工作責任心不強，對待工作熱情不是很高。
3、協(xié)調、處理問題不夠及時、妥善。
4、處理問題的技巧和方法不夠成熟，應對突發(fā)事件的經驗不足，在服務中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高。
5、與各部門之間的協(xié)調與聯(lián)系不是很密切。
隨著公司的腳步邁入新的一年，管理處總體的工作目標已由打好基礎轉變到完善制度，深入發(fā)展的階段，我部的工作也必須更上一個臺階，同時，針對本年度工作中的不足積極改進，提高服務的前瞻性與及時匯報工作的意識，完善檔案管理并將對客服工作做深、做細。我部要嚴格按照公司的規(guī)章、制度辦事，鼓勵員工提高工作熱情，積極配合、協(xié)調各部門的各項工作，發(fā)揮我部在管理處中應起的作用。
1、狠抓團隊的內部建設。
團隊就如同一臺機器，每一位客服員工就像這臺機器上的螺絲釘，當這臺機器運轉起來的時候，任何一個環(huán)節(jié)都不可以出現(xiàn)問題，因此，內部建設成為關鍵。
如何才能加強內部建設。
升遷計劃明確，讓每一位客服覺得自己有所作為，有發(fā)展前途。
第二，制定良好的規(guī)章制度，完善各種紀律條例、獎懲制度，對于違背規(guī)章制度的行為應當及時制止，并依照獎懲制度根據(jù)實際情況給予一定處罰措施，避免不良風氣、違規(guī)行為的滋生和蔓延。
2、強化部門內部思想交流。
因為管理處前期物業(yè)管理需要，客服人員的崗位流動性較大，每天的工作內容都不相同，在每天工作中或多或少都會有疑惑以及收獲，因此制定每周一次的思想交流會，通過客服人員之間的思想交流總結以此達到觸動思想、提高認識、互相幫助、加強團結、共同提高的目的。
1、搞好禮儀培訓，規(guī)范儀容儀表。
客服部不僅是整個管理處的大腦，同時也是直接面對客戶的部門，客服人員的儀容儀表是否得體，禮儀禮節(jié)是否規(guī)范成為客戶評價物業(yè)好壞的第一印象。有些客服在工作初始尚能注意自己的儀容儀表及禮儀禮節(jié)，但是工作一段時間后就會忽視或輕視了儀容儀表及禮儀禮節(jié)的重要性，因此，我們要加強對客服人員的儀容儀表和禮儀禮節(jié)的培訓，以制定每周一次的培訓計劃，提高客服人員對其的重視。
2、搞好專業(yè)知識培訓、提高專業(yè)技能。
客服人員中大多無物業(yè)管理的工作經驗，且對物業(yè)行業(yè)本身了解不多，因此需對她們進行專業(yè)知識上的培訓包括物業(yè)管理法律法規(guī)，現(xiàn)行的南京市物業(yè)管理條例，建設部第195號令等，以此為后期管理打下良好的基礎，在工作中做到有憑可據(jù)，有法可依。
3、加強對各崗位工作流程及崗位職責的培訓。
崗位職責和工作流程是實施標準化管理的基本制度，因此加強對崗位職責和工作流程的培訓非常重要。隨著年后剩余三套別墅樣板房的陸續(xù)開放，新人員的增加，以及老員工在近半年工作中或多或少出現(xiàn)的工作差錯。我部將在明年進一步完善現(xiàn)有的工作流程圖及崗位職責規(guī)范，總結工作經驗，歸納工作中出現(xiàn)的問題添加進去，同時擬定培訓計劃，做到系統(tǒng)化、標準化、規(guī)范化、針對性強，以使崗位職責及工作流程深入人心。
員工年末工作計劃篇八
五.監(jiān)督同學們在寢室內不要使用大功率，一面造成火災。治保委員工作總結這一學期一眨眼也就過去了。在治保部的正確指導下和同學的積極配合下這一學期的工作完成情況較好。
在這一學期中，治保主要負責安全信息的宣傳，為廣大學生提供了解交流的平臺。我們將安全信息內容分為：財務保護，寢室安全，外出安全，用電安全，消防安全等；這一學期我擔任班上的治保委員，參加了不少活動，這對我來說是一個學習和成長的過程。我從大家的身上學到了很多有益的東西，也對治保工作有了一個更深的理解和體會。另外，我也對這一學期的工作做了總結。其總結如下：
（1）10月參加了系部治保會議，主要是關于禁用違歸電器，注意同學的財產安全等。然后，每個單周需要向部長匯報班上同學的安全情況。
2）11月初參加了治保部學習怎樣使用滅火器，并在寢室告訴同學們怎樣操作。
（3）11月中旬參加了治保部和學工處共同組織的會議，主要是強調關于禁止使用大功率等電器，還有治保部干事檢查時，各寢室的態(tài)度情況。另外，就是發(fā)生火災或發(fā)現(xiàn)可疑人員進入學校時，請撥打保衛(wèi)處電話。
員工年末工作計劃篇九
一．xx年的全面財務預算。也就是把xx年全年的客流量，銷售收入，各項成本，費用，利潤總額等全部做一個初步的預算，并對xx年全年的各類資產購置，材料采購（分具體的品種明細）進行初步預算。這樣，在年初就可以預知xx年得大致經營情況。
規(guī)定完成日期：12月20日前（附：預算表格“份”）
二．xx年的全年資金計劃。在全年預算的基礎上，對xx年全年的資金收支情況進行預測，做出xx年的資金計劃，為xx年總體的資金調度和安排提供參考依據(jù)。
規(guī)定完成日期：12月20日前（附：資金計劃表格“份”）
注：公司目前暫時不考慮現(xiàn)金流量的問題。
規(guī)定完成日期：12月20日前
三．對所有的資產進行全面的盤點。要求財務部組織對公司全部進行年終盤點，并與xx年的年終全面盤點進行比較分析，找出資產增減的原因。
四．對xx年全年的經營情況做進行全面的總結分析。
1.對公司xx年全年的經營情況進行總結，包括收入，客流，成本，費用，利潤，資金實際收支，資產和負債的增減變動等；（附表格“份”）。
2.與xx年全年的經營情況做對比個分析總結；（附表格“份”）。
3.對xx年得任務指標完成情況進行分析總結。（附表格“份”）。
規(guī)定完成日期;12月20日前
五．做全年的工作總結報告。要求所有從事財務工作的人員，從經理到庫管都要做一個全年的工作總結。
規(guī)定完成日期:12月20日前
六．年終評優(yōu)。對財務系統(tǒng)的每個崗位都評選出一個先進來，具體評選辦法另發(fā)。
七．召開年終工作總結表彰大會。計劃在春節(jié)前，在全公司召開一個所有財務人員都參加的“年終財務工作總結大會”，并現(xiàn)場評選出來的先進進行表彰。
員工年末工作計劃篇十
1.定期會議每三周舉行一次。例會主要是匯報兩周內的工作，交流近期工作和生活上的想法，總結已完成的工作，對以后的工作進行安排，平時有重要事情召開臨時會議。收集和反映學生的學習情況。做好學習、獎學金等各種相關調查，充分了解學生的學習熱情，體現(xiàn)學習氛圍。
2.標準化歸檔。記錄每一次會議和活動，并保存在書面和電子文件中。一方面，正式學習部門的工作會加強管理，提高工作效率；另一方面，可以積極配合部門和學校。
1、加強制度建設。我部將在分組制、例會制、分工制、聽證制、獎勵制、代課制(即成員輪流接替我部部長一段時間)下，提高成員的積極性、責任感和統(tǒng)籌協(xié)調能力。
2.加強與院系學習部門的聯(lián)系和溝通。
3.部門內部活動。組織部門開展戶外活動，加強部門成員之間的溝通。
4.組織網絡活動(如爬山、比賽等。)與兩個協(xié)會的其他部門加強部門間的溝通。
5.部內改革。針對上學期工作中的不足，將努力改進，努力把工作做好。保持部門溫暖激情，積極創(chuàng)新工作思路，進一步夯實部門基礎，打造全面發(fā)展的優(yōu)秀部門。
為充分調動學生的學習積極性，豐富學生的課外活動，滿足學生對知識和實踐的需求，提高學生的專業(yè)知識，學習部將定期舉辦相關專項活動:。
1.“春暖花開”征文比賽。
活動的目的:豐富我們學生的課外文化生活，增強他們的團結、凝聚力和創(chuàng)造力；激發(fā)學生內心深處的熱情；展現(xiàn)學生向往的個性；為我們的大學生活增添亮色，讓我們的理想、情感、信念有一個搖擺的空間，讓一種清新的文藝風格滲透我們的校園。
2.拔河比賽。
活動主題:積極、進取、團結、奮進、鍛煉、健康。
活動目的:增強學生體育鍛煉意識，以組織比賽的形式為平時缺乏體育課的大學生創(chuàng)造體育機會，完善舞臺展現(xiàn)個人和集體風采。通過拔河比賽。發(fā)揚團隊精神，增強組織凝聚力，讓學生體驗集體力量。
3.講座活動:。
1)大學生的困惑。
講座背景:很多大學生都在喊自己迷茫，沒有方向感，失去了未來。卻不知道什么是危險。
2)創(chuàng)業(yè)啟動講座。
講座背景:年輕的血液和蓬勃的朝氣，以及“初生牛犢不怕虎”的精神，讓大學生對未來創(chuàng)業(yè)充滿希望。但對其利弊、創(chuàng)業(yè)的一些條件、創(chuàng)業(yè)的方式、與大學生創(chuàng)業(yè)相關的保護和扶持政策以及創(chuàng)業(yè)中的法律知識不是很清楚。
形式:邀請深層次的人和學生交流話題。
以上是本學期的工作計劃。我們將根據(jù)活動計劃安排本學期的工作，必要時進行相應的調整。我們將盡最大努力組織本系的活動，與其他系保持密切聯(lián)系，團結協(xié)作，共同做好各項工作，更好地為全系學生服務。為數(shù)學系的跨越式發(fā)展做出應有的貢獻。
員工年末工作計劃篇十一
年以來，我區(qū)文化出版工作緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府“一二三四五”的總體發(fā)展思路和“一核二區(qū)三片”城鄉(xiāng)產業(yè)布局，以經濟建設和文化繁榮為中心，以基層文化工作為重點，按照各級關于文化事業(yè)和文化產業(yè)發(fā)展要求，立足實際，進一步解放思想、創(chuàng)新思路，各項工作取得了新的突破?，F(xiàn)將一年來主要工作總結如下。
1、繁榮文化，豐富人民群眾精神文化生活。
一是組織了春節(jié)、元宵節(jié)系列文化活動。春節(jié)、元宵節(jié)期間，在按照傳統(tǒng)習慣舉辦大型焰火晚會和元宵燈會的基礎上，組織由2萬余人組成的近60支各具特色的扮玩隊伍，在春節(jié)期間進城到鎮(zhèn)、村進行表演，并組織文藝演出、戲曲表演、鑼鼓比賽、藝術展覽、民間藝術表演、體育比賽等各類活動近百場，以多形式、高品位、富有特色的文化活動吸引廣大群眾參與和觀賞，豐富了群眾的文化生活。
二是組織了慶祝中國_成立89周年“唱紅歌頌黨情”合唱比賽，全區(qū)各鎮(zhèn)辦、開發(fā)區(qū)及各系統(tǒng)黨委組隊參加了比賽，為進一步提升黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力提供了精神動力。
三是組織了形式多樣的節(jié)慶文化活動。組織承辦了慶“五一”全區(qū)文藝匯演活動；組織舉辦了區(qū)第六屆歌手大獎賽；協(xié)助有關單位舉辦各種節(jié)慶活動10余場次；組織了中國畫十家聯(lián)展，展出作品200余幅。
四是成功舉辦第四屆中國·孝文化旅游節(jié)。今年的孝文化旅游節(jié)內容豐富，規(guī)模宏大，前后共開展中國美食文化節(jié)、杯全國汽車場地越野挑戰(zhàn)大獎賽、中國·孝文化旅游節(jié)開幕式暨文姜公園、中華陶琉文化創(chuàng)意園開園儀式；區(qū)非物質文化遺產保護成果展、風光攝影展；“愛·愛家鄉(xiāng)”系列活動；“中國民間陶瓷琉璃藝術之鄉(xiāng)”陶琉文化活動等6類30多項活動。通過系列文化活動的開展，積極做好文化旅游資源宣傳推介，塑造“陶風琉韻·休閑”城市品牌，全力打造“中國最佳文化休閑旅游目的地”。
五是積極參加上級文化部門組織的各類文藝活動。組織美術、書法、攝影作品130余幅參加省、市各類作品展；組織歌舞、小品等22個節(jié)目參加省、市各類文藝演出，其中有4個獲省級二等獎，8個獲市級一等獎。
六是積極組織文化下鄉(xiāng)活動。在春節(jié)、元宵節(jié)、文姜廟會等重大節(jié)日期間，組織送圖書、送演出、送書畫、送攝影、送戲曲等各類文化下鄉(xiāng)活動，豐富農村群眾的精神文化生活。通過民俗展演、扮玩表演、鑼鼓比賽等形式，展現(xiàn)農村文化特色，形成文化聯(lián)動，豐富拓展了城鄉(xiāng)文化活動載體，帶動了群眾文化活動的開展。
2、加強管理，文化遺產保護工作扎實推進。年以來，我區(qū)從弘揚傳統(tǒng)文化、發(fā)展社會主義先進文化的高度，將保護、發(fā)展文化遺產放到更加重要的位置，扎實推進各項工作，文化遺產保護工作進展順利。
非物質文化遺產保護方面，
一是召開了區(qū)第三批非物質文化遺產項目申報工作動員會，確定了申報范圍及整改事項。整理上報了刻瓷、九宮八卦斬穴拳、酥鍋等13個項目，并被市政府公布為市級非物質文化遺產。
二是利用國際博物館日和第五個文化遺產日，舉辦了非物質文化遺產保護成果展，展出各類非遺展牌100余幅，極大地宣傳了我區(qū)非物質文化遺產保護成果。
員工年末工作計劃篇十二
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務方面安排了專業(yè)法律事務人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務人員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展業(yè)務工作。
以訴訟業(yè)務開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務，代理費用達8萬元以上(每件4萬元)。做訴訟業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
以商標、專利業(yè)務為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡老客戶感情，組成一個循環(huán)有業(yè)務作的客戶群體。以至于達到4.8萬元以上代理費(每月不低于1.2萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等客戶交辦業(yè)務的進展情況。
由“十一”“中秋”雙節(jié)帶來的無限商機,給后半年帶來一個良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達7.5萬元以上。做馳名商標與著名商標業(yè)務開發(fā)的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務，與該等客戶保持經常性聯(lián)系，及時報告該等交辦業(yè)務的進展情況。
到年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產權保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
員工年末工作計劃篇十三
在公司工作了已經有一段時間了，雖然我還是一個公司最普通的'文員，但是我已經完全的掌握了我的工作方向。相信只要我再接再厲，在接下來的一年中，我會做的更加的出色!
新的一年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年。在此，我訂立了20xx年度工作計劃，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。
1、發(fā)揚吃苦耐勞精神。面對倉庫中事務雜、任務重的工作性質，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應各種環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
2、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神。加強學習，勇于實踐，博覽群書，在向書本學習的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養(yǎng);同時，講究學習方法，端正學習態(tài)度，提高學習效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的工作基礎、辯證的思維方法、正確的思想觀點。力求把工作做得更好，樹立本部門良好形象。
3、當好助手。對主管交待的工作努力完成并做好，增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。完成自已份內工作的同時能夠主動幫主管或同事分擔一些工作。和同事互幫互助，共同維持和諧的工作環(huán)境。
4、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務開展工作。公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在公司目前正在進行的7s推行工作中，作為公司一名老職員，必須以身作責，在遵守公司規(guī)定的同時全力配合。
以上，是我對20xx年的工作計劃，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一項工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。憑借我自己的不斷努力，加上領導和同事的幫助，我在新的一年工作就會更加的出色。
員工年末工作計劃篇十四
在細分客戶需求、細分客戶群體、細分營銷區(qū)域的基礎上，實行組合營銷、針對性營銷、體驗營銷、差異化營銷等多種營銷手段相結合的方式，做好保有和發(fā)展工作。
（一）固話保有工作。
1、繼續(xù)發(fā)展“新農村電話”。通過給予客戶話費優(yōu)惠，增加客戶數(shù)量，爭取在明年將30%—50%的村發(fā)展成新農村電話。
2、發(fā)展平安互助業(yè)務。加重考核，按時間分解進度，通過制度上墻、成立組織、制作明白卡等，打造樣板村，召開現(xiàn)場會，加快發(fā)展，力爭在一季度末發(fā)展100%的村使用。
3、依托親情1+品牌，大力發(fā)展親情在線、與g網卡捆綁銷售、家庭網關業(yè)務，增加固話和寬帶粘性。
4、培訓一線社區(qū)經理、窗口人員的營銷、挽留技巧，多說一句話，對有離網意向的客戶介紹套餐資費、新優(yōu)惠等。
5、細化修訂績效考核中固話保有指標，將社區(qū)經理所包社區(qū)固話戶數(shù)、收入進行雙重考核，調動員工挽留、營銷的積極性。
（二）寬帶發(fā)展工作。
2、加大寬帶宣傳力度（尤其是城區(qū)），在傳統(tǒng)宣傳方式的基礎上，在城區(qū)小區(qū)制作展牌，新建小區(qū)主動與物業(yè)聯(lián)系制作門牌、樓層牌等，宣傳寬帶業(yè)務。
3、加強內部考核，一是加大績效考核中分數(shù)比重，二是加大對營銷單位和單位負責人的獎罰力度。
4、與運維部門結合，推廣4m寬帶，增加寬帶arpu值。
5、積極做好市公司寬帶營銷政策的本地化營銷。
6、發(fā)展神眼業(yè)務，以應用帶動寬帶發(fā)展。
（三）轉型業(yè)務發(fā)展工作。
1、電話導航業(yè)務：在保有老客戶方面，每月關注包年到期客戶，主動上門續(xù)簽協(xié)議。新客戶發(fā)展方面，重點梳理各行業(yè)情況，對比營銷，重點發(fā)展行業(yè)首查、轉移呼叫業(yè)務；對龍頭企業(yè)的企業(yè)冠名重點關注（如清東陵、美客多集團等）。
積極與遵化市紀委聯(lián)系，促成行風熱線查詢轉接正式收費。針對個別單位資金支出壓力大，計劃采取分檔收費，適當給予優(yōu)惠，讓相關單位能夠承受。
2、戶外廣告業(yè)務：一是做好老局址戶外廣告位再招商工作（一年期限陸續(xù)到期）；二是在公路沿線、繁華地段的支局制作樓頂戶外廣告牌。在制作前做好市場摸底工作。三是進行模塊點墻體廣告的招商嘗試工作。
3、紙質廣告業(yè)務：明年二季度謀劃啟動“生活指南”黃頁廣告，力爭形成30萬元收入。嘗試啟動賬單廣告業(yè)務，目標客戶群是房地產開發(fā)商、品牌連鎖店等。
4、品牌建站業(yè)務：積極向市委、市政府主管部門匯報當前企業(yè)、政府建站情況，爭取政府部門的支持。以政府部門（局、行）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府建站為重點營銷目標，爭取在年內所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府、管理局、行建站。
5、信息魅力業(yè)務：梳理各行業(yè)的管理、辦公現(xiàn)狀，分析找出管理中需改進的關鍵點，以藥監(jiān)局、檢察院、礦山公司、港陸等使用信息魅力的案例，有針對性的推介信息魅力業(yè)務相關功能。對已使用信息魅力的單位，有針對性主動贈送功能模塊，以試用帶動使用。積極與政府辦聯(lián)系，以唐海的成功經驗，做好行政審批中心各環(huán)節(jié)使用信息魅力的營銷工作，保證上半年簽約。
6、神眼業(yè)務：一是梳理目標客戶，將連鎖店、倉儲、營業(yè)、生產場所、學校、小區(qū)門禁、高端家庭為目標客戶，搜集這些行業(yè)的資料信息做為營銷重點。二是以行業(yè)應用的典型案例對比營銷，如以燃氣公司、熱力站、愛心幼兒園等，在行業(yè)內、行業(yè)間延伸使用。將幼兒園賣帳號、賣光盤模式擴展到其他學校、幼兒園。
三是制定神眼維護巡檢制度，維護人員定期觀看神眼監(jiān)控效果，對效果不好的主動維護、調測，打造神眼的良好品牌，為下步營銷打好基矗四是寬帶和神眼互補發(fā)展，互相帶動。
7、家庭網關和網絡e盾業(yè)務：一是將目標客戶群鎖定為寬帶包年客戶，重點對局行長、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長、個體老板及高收入公眾客戶進行營銷。二是以無線、方便為重點，全方位宣傳家庭網關業(yè)務。除利用廣播、幕、營業(yè)廳海報、宣傳單等形式外，采用一對一電話或上門方式進行宣傳講解。三是分解指標，全員參與。營銷效果與單位負責人掛鉤，力爭全年發(fā)展1000戶。四是積極與工商、稅務等部門配合，做好商戶網上報稅、安全認證工作。
按照上級公司要求，進一步完善營銷體系建設，增強挖掘客戶需求的意識，提高為客戶制定一攬子解決方案的能力。
探討欠費管理的新思路，在不增加額外支出的前提下，將欠費與部門負責人和社區(qū)經理、營業(yè)員掛鉤。
進一步加強資費管控工作。在嚴格執(zhí)行上級公司資費政策的同時，對可以打折的業(yè)務進行嚴格管控。加強稽核工作，杜絕收入流失?；酥攸c是包年寬帶資費協(xié)議到期情況。對發(fā)現(xiàn)的問題隨時下發(fā)整改通知單；每月印發(fā)稽核通報，將營業(yè)員和稽核人員的差錯落實到個人，嚴格考核。
開展營銷模式的轉變與培訓。在全員營銷的基礎上，逐步推廣體驗營銷、名單制營銷、示范營銷和渠道營銷等多種營銷模式。通過實行多種營銷手段相結合的方式，促進各項業(yè)務快速發(fā)展。
在服務方面，針對服務投訴焦點問題，將降低服務時限類投訴作為重點。通過集中回訪工作，真正實現(xiàn)對工單處理的過程管控。同時，對服務投訴實行責任制度，做到每件投訴有責任劃分、有處理時限、有事后考核，確保每件投訴得到圓滿解決。
（1）合理安排投資，加大對重點業(yè)務的支撐。
重點加大寬帶接入、駐地網、光纜、數(shù)據(jù)和傳輸?shù)确矫嫱顿Y。固網交換不再投資，以維持、調整為主，持續(xù)開展壓縮、調整、盤活網絡資源。
（2）合理調配使用維護資金，保障網絡安全可靠運行。
繼續(xù)開展線路整治工作，解決維護中的困難，重點是更換老化、鳥啄電纜。組織配線架、保安器、地線電阻的專項整治工作。
繼續(xù)做好電纜防盜工作，嚴格落實值班制度、報警后出現(xiàn)場和日常巡視制度。將電纜防盜器觸發(fā)點向下延伸到配線電纜。對易發(fā)電纜被盜地區(qū)進行不定期蹲守。
完成平安遵化二期、光進銅退等重點項目和寬帶、視頻監(jiān)控項目和大客戶通信保障等重點工程的網絡傳輸建設，為經營工作提供支撐。對市政建設涉及的線路進行遷改和調整。
理順經營和維護部門的溝通、協(xié)調機制，做好大、商、公客戶通信需求的支撐保障工作。繼續(xù)開展技能培訓，建立一只反應迅速、支撐有力的維護隊伍。
（3）采取多種措施，進一步做好節(jié)能降耗工作。
完善用電管理辦法、用油管理辦法，對空調進行節(jié)能改造，對生產和生活用電進行單獨考核，降低能源消耗。
加強材料管理。進一步完善維護用料領娶使用、考核流程，降低維護用料支出。同時，做好工余料和撤舊料管理，合理利用撤舊料。
完成交換資源彈編工作，降低窄帶投資。改變窄帶放號方式，完成全部農村交換設備彈編，爭取農村交換實占率達95%。
（4）做好網絡規(guī)劃和調整工作，提高網絡運營效益。
總體思路是：根據(jù)網絡演進的技術要求，在抓緊進行光進銅退機房網點建設的同時，逐步實現(xiàn)光纖向客戶端的靠近，利用較成熟的技術如epon、ngn、ason、epon等實現(xiàn)各類網絡的融合。積極組織3g網絡規(guī)劃建設，為發(fā)展移動業(yè)務提供支撐。
在核心網方面，建設老局和新局的雙核心局，老局重點作為傳輸中心，在新局部署數(shù)據(jù)和大容量傳輸設備，實現(xiàn)老局和新局之間業(yè)務的負荷分擔和雙路由保障。
在市區(qū)網方面，針對目前老城區(qū)逐步開發(fā)改造，新城區(qū)西拓南移的現(xiàn)狀，重點加強新城區(qū)城區(qū)光纜網的.投資力度，發(fā)展適度超前的城區(qū)光纜環(huán)網。
在農村通信網方面，光纜建設只應對業(yè)務突發(fā)點進行應急擴容；傳輸設備現(xiàn)立足于2。5g傳輸，將來建設以波分和10g為主的設備用以承載日益發(fā)展的業(yè)務量。數(shù)據(jù)業(yè)務建設到縣局的千兆三層匯聚設備，并能方便的實現(xiàn)擴容，對所轄模塊點的各類業(yè)務加以匯聚，實現(xiàn)縣局支局之間重要業(yè)務的環(huán)網保護。
在大客戶網絡方面，利用已建成的光環(huán)網和規(guī)劃建設的光環(huán)網，實現(xiàn)對重點客戶的雙路由改造，同時對重點客戶的設備加以更新實現(xiàn)自動倒換自動保護功能。建設大客戶端設備監(jiān)控系統(tǒng)，實現(xiàn)對大客戶設備運行狀態(tài)的實時監(jiān)控，確保大客戶網絡安全。
在窄帶交換網方面，固網交換以維持、調整為重點，開展壓縮、調整，盤活網絡資源。安排交換設備壓縮和04機改造工作，最終徹底取消04機。
在傳輸網絡方面，實現(xiàn)老局和新局的兩個核心傳輸機房，各新安裝密集波分復用設備，作為傳輸網絡主體依托，并為gsm3g網絡、iptv等高速率、大帶寬的業(yè)務提供支撐。逐步實現(xiàn)縣局至各個支局的波分設備環(huán)網建設。
寬帶數(shù)據(jù)網方面，在縣局和老局分別建設中興t160g三層匯聚設備、base認證服務器、sr互聯(lián)網路由器，實現(xiàn)雙核心局業(yè)務分擔和互相保護。建設三層匯聚設備，實現(xiàn)數(shù)據(jù)業(yè)務到兩個核心局從百兆帶寬到千兆帶寬的升級，提高網絡帶寬。利用epon等新技術，在城區(qū)新建小區(qū)逐步實現(xiàn)光纖到大樓，避免dslam寬帶節(jié)點的建設，最終逐步實現(xiàn)光纖入戶。在農村地區(qū)，對dslam寬帶節(jié)點逐步擴容，但也要盡量縮短銅纜到客戶的距離，提高客戶的上網速度和質量。
（5）加強對大客戶和重點客戶的支撐力度。
一是強化售前技術支撐能力，為客戶提供高質量的一攬子解決方案；
二是加強大客戶故障響應流程的執(zhí)行力度，細化執(zhí)行環(huán)節(jié)，優(yōu)化客戶應急保障預案；
四是樹立全過程服務意識，完善售前、售中和售后過程服務內容，消除售后服務脫節(jié)現(xiàn)象，建立前后臺整體配合機制，共同鞏固客戶資源。
按照上級公司對企業(yè)融合的要求，做好支撐、協(xié)調、配合等工作，保證工作平穩(wěn)過渡，順利開展?；疽笫侵v團結、講責任、講寬容、講紀律。
完善內部配合工作制度，強化考核管理。對各項工作明確關鍵點的責任人及職責，對重點工作確定完成時限。實行反饋制度，使各環(huán)節(jié)之間相互配合、相互監(jiān)督、相互制約。
進一步完善績效考核辦法。合理確定全員營銷的考核標準，既要發(fā)揮正向激勵作用，實現(xiàn)多勞多得，又要考慮員工的心理承受能力，不打擊員工的積極性。加強對二級考核辦法落實情況的監(jiān)督，避免出現(xiàn)搞平均和平衡現(xiàn)象。
建立員工的職業(yè)生涯管理體系，將員工的工作業(yè)績、業(yè)務技能、勞動紀律、營銷能力、服務投訴、工單超時、安全生產等指標，按月進行考核，實現(xiàn)對員工總體評價的標準化、精確化、客觀化。
進一步完善培訓管理制度，增加調研環(huán)節(jié)。通過對員工隊伍整體狀況、各專業(yè)具體情況的調研，分別制定培訓計劃，有針對性地彌補員工技術、業(yè)務素質的不足。
認真抓好安全生產工作，提高員工安全防范意識，落實各項安全生產規(guī)章制度。
繼續(xù)落實節(jié)能降耗各項工作安排，控制費用支出。
工作內容包括開展思想動態(tài)調研、落實勞動保護措施、關注防暑降溫、改善生產生活條件等，增強員工對企業(yè)的信任感、歸屬感，增強隊伍的凝聚力。
員工年末工作計劃篇十五
面對即將成為過去的__年，回首過去，展望未來，我?guī)е斋@的喜悅，同時也帶著急切期望的心情，欣喜的是我完成了本年終公司交給我的監(jiān)理工作任務，急切期望的是我深深明白在從事監(jiān)理工作當中仍有較多的不足需要學習和改進、為總結經驗，反省自身不足，提高自己的監(jiān)理業(yè)務水平，成為公司更好更快發(fā)展過程中的一員，現(xiàn)就本年終監(jiān)理工作情況總結：
一、服從領導安排，認真履行本職工作。
二、監(jiān)理工作是行為成果，積極主動控制是監(jiān)理人的執(zhí)業(yè)靈魂。
在監(jiān)理工作過程中，我通過對監(jiān)理理論的學習以及現(xiàn)階段監(jiān)理行業(yè)的發(fā)展狀態(tài)的認知，面對激烈競爭的監(jiān)理市場，作為監(jiān)理人員，積極主動為建設單位的利益著想，為工程質量負責，為施工人員的安全負責，才是監(jiān)理工作的信念和無窮力量、只有具備較高專業(yè)技能和綜合素質及良好的職業(yè)道德，才能真正做好監(jiān)理的本職工作，才能夠體現(xiàn)守法、誠信、公正、公平的執(zhí)業(yè)準則、而在目前，有的監(jiān)理人員覺得當監(jiān)理對年青人來說是在浪費時間，對年長的是在混日子，這種不明白監(jiān)理工作的重要性，沒有責任感和使命感，不尊重自己工作的監(jiān)理人員應該好好反省自己，樹立正確的監(jiān)理工作態(tài)度，積極主動的運用自己專業(yè)技術及聰明才智，熱情服務業(yè)主，科學公正的行使監(jiān)理權利和義務，從自身做起，從每個項目監(jiān)理部做起，為公司發(fā)展壯大奠定堅實的基礎。
三、反省自身不足，加強監(jiān)理業(yè)務學習，不斷提高自身素質，努力做好監(jiān)理工作。
在實施現(xiàn)場監(jiān)理過程中，我發(fā)現(xiàn)自己對管理理論知識的掌握不夠，最有效的管理是對人的管理，如何讓工程處于受控狀態(tài)，就是必須讓具體實施施工管理的專業(yè)人員處于監(jiān)管狀態(tài)、那種任由施工單位自由式發(fā)揮的施工管理，監(jiān)理人員形同虛設，到最后只能說明監(jiān)理人員無能，最終造成建設單位不必要的損失、甚至出現(xiàn)難以預料的質量安全事故，所以，在今后的工作中，我必須掌握一定的管理理論知識，靈活多變的處理實際問題，真正成為一個合格的監(jiān)理人員。
員工年末工作計劃篇十六
腳步已在收獲與經驗中邁過，回顧自已三個月來的工作，回想走過的腳印，深深淺淺的三個月時間，有歡笑，有淚水，有小小的`成功，也有淡淡的失落。20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上廉潔奉公、務真求實。樹立“為公司節(jié)約每一分錢”的觀念，積極落實采購工作要點和制定的工作計劃。堅持“同等質量比價格，同等價格比質量，限度為公司節(jié)約成本”的工作原則。然而，面對著20xx年，我思緒萬千，我這個部門是采購部，而我是一名公司信任的采購員，我深知在這樣經濟緊縮的時間里，能夠為公司節(jié)約每一分錢，尤為重要，以下是我展開的20xx年采購工作計劃。
在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中主動接受審計及其他部門監(jiān)督。
1、完善制度，職責明確，按章辦事。
2、工作要公開公正透明。
3、采購效益全線凸現(xiàn)。
4、監(jiān)督機制基本形成。
20xx年采購部進一步加強了對材料信息的管理，每一次材料的計劃、詢比價都進行了復印留底，保持了信息資料的完整，同時輸入電腦保存，建立采供部材料、以備隨時查閱、對比。
1、細化采購管理流程。
2、改進供應商的選擇。
3、貨比三家，擇優(yōu)選商。
在進行供應商數(shù)量的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應，同時又要保證所選供應商承擔的供應份額充足，以獲取供應商的優(yōu)惠政策，降低物資的價格和采購成本。這樣既能保證采購物資供應的質量，又能有力的控制采購支出。
4、建立重要貨物供應商信息的數(shù)據(jù)庫。
以便在需要時候能隨時找到相應的供應商，以及這些供應商的產品或服務的規(guī)格性能及其他方面的可靠信息。
5、建立同一類貨物的價格目錄。
以便采購者能進行比較和選擇，充分利用競爭的辦法來獲得價格上的利益。
6、采購員根據(jù)圖紙?zhí)崆敖槿朐儍r。
設計圖紙出來后，采購部提前介入，爭取贏得時間，降低采購成本。
在20xx年的工作中，我要虛心向其它部門學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提前完成工作任務。同時我部門希望公司各個部門出新、出奇的想出不斷下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、改進弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。