心得體會(huì)是通過對某個(gè)經(jīng)歷或事件的感悟和思考而形成的一種文字表達(dá)。寫心得體會(huì)時(shí)，可以提出自己對未來發(fā)展的規(guī)劃和展望。以下是一些寫得特別好的心得體會(huì)，不妨一讀以提升自己的寫作水平。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇一
隨著社會(huì)的發(fā)展和人們對醫(yī)療水平的要求日益提高，三甲醫(yī)院逐漸成為人們就醫(yī)的首選。作為一名從事醫(yī)療管理工作多年的人，我深有體會(huì)地認(rèn)識到，創(chuàng)建三甲醫(yī)院不僅需要一流的醫(yī)療技術(shù)，還需要高效的管理體系和良好的醫(yī)患關(guān)系。下面我將從人才選拔、醫(yī)療質(zhì)量控制、信息化建設(shè)、醫(yī)患溝通以及科研創(chuàng)新等方面，談一下我在創(chuàng)建三甲醫(yī)院中的心得體會(huì)。
首先，人才選拔是創(chuàng)建三甲醫(yī)院的重要環(huán)節(jié)。一流的醫(yī)院離不開一流的醫(yī)生和護(hù)士團(tuán)隊(duì)，因此，在人才選拔上我們必須嚴(yán)格把關(guān)。首先，我們要根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展方向和需求，確定招聘崗位和條件，通過公開招聘的方式，吸引更多的優(yōu)秀醫(yī)生和護(hù)士加入。其次，面試環(huán)節(jié)更為重要，我們要通過面試評估候選人的專業(yè)素質(zhì)、交流能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。最后，我們還要對新員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助他們適應(yīng)新環(huán)境，提高工作能力。
其次，醫(yī)療質(zhì)量控制是創(chuàng)建三甲醫(yī)院的核心。醫(yī)院的信譽(yù)和聲譽(yù)來源于醫(yī)療質(zhì)量的好壞，因此，我們要控制醫(yī)療過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保醫(yī)療質(zhì)量的穩(wěn)定和可靠。首先，我們要建立科學(xué)合理的醫(yī)療流程，規(guī)范醫(yī)生的醫(yī)療操作，確保醫(yī)療過程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。其次，我們要加強(qiáng)對醫(yī)療器械和藥品的質(zhì)量管理，及時(shí)更新設(shè)備和藥品信息，保證醫(yī)療技術(shù)的先進(jìn)性和安全性。最后，我們要建立科學(xué)的監(jiān)察機(jī)制，定期對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行評估和反饋，及時(shí)糾正不足之處，保持醫(yī)院在醫(yī)療質(zhì)量上的領(lǐng)先地位。
第三，信息化建設(shè)是創(chuàng)建三甲醫(yī)院的必要條件。信息化建設(shè)可以提高醫(yī)院的管理效率和服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)護(hù)人員和患者提供更好的醫(yī)療體驗(yàn)。首先，我們要引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)科室之間的信息共享和無縫對接。其次，我們要加強(qiáng)醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，建立在線預(yù)約、掛號、查詢等功能，方便患者就醫(yī)。最后，我們還可以通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能等技術(shù)手段，優(yōu)化醫(yī)院的資源配置，提高醫(yī)療效率和成果。
第四，醫(yī)患溝通是創(chuàng)建三甲醫(yī)院的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。優(yōu)秀的醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)院發(fā)展的保障，因此，我們要重視醫(yī)患溝通的重要性，加強(qiáng)雙方的互動(dòng)和交流。首先，我們要營造良好的醫(yī)療環(huán)境，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，讓患者感受到溫暖和關(guān)懷。其次，我們要加強(qiáng)醫(yī)患溝通的培訓(xùn)，提高醫(yī)生的溝通技巧和患者的健康素養(yǎng)，提升醫(yī)患間的理解和信任。最后，我們可以通過開展醫(yī)患互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)患交流，增進(jìn)彼此的了解和認(rèn)同，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的良性發(fā)展。
最后，科研創(chuàng)新是創(chuàng)建三甲醫(yī)院的基礎(chǔ)。一流的醫(yī)院離不開科技支撐和科研創(chuàng)新，因此，我們要加強(qiáng)醫(yī)院的科研機(jī)構(gòu)建設(shè)和人才引進(jìn)，提高醫(yī)院的科研能力和創(chuàng)新能力。我們要重視科研成果的價(jià)值和推廣應(yīng)用，積極申報(bào)科研項(xiàng)目和科技獎(jiǎng)勵(lì)，推動(dòng)醫(yī)院的科研成果轉(zhuǎn)化，為醫(yī)療服務(wù)的進(jìn)一步提升和發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
綜上所述，創(chuàng)建三甲醫(yī)院需要多方面的努力和措施，除了提高醫(yī)療技術(shù)水平外，人才選拔、醫(yī)療質(zhì)量控制、信息化建設(shè)、醫(yī)患溝通和科研創(chuàng)新等方面的工作同樣重要。只有在各個(gè)環(huán)節(jié)的有效把控下，我們才能打造出一流的三甲醫(yī)院，為人民群眾的健康保駕護(hù)航。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇二
2014年是貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神、全面深化公立醫(yī)院改革的一年，醫(yī)院全體干部職工在以袁仕煒院長為中心的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的`帶領(lǐng)下，進(jìn)一步堅(jiān)定發(fā)展信心，以質(zhì)量、服務(wù)、安全為主軸，全面提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意率，為打造全國一流的三甲骨傷醫(yī)院而奮發(fā)努力。
一、改善環(huán)境，優(yōu)化流程，傾力打造服務(wù)品牌
完善門診導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、住院病人陪診陪檢、增加服務(wù)便民措施。醫(yī)院導(dǎo)診臺(tái)設(shè)專人輪崗，院團(tuán)委成立學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)隊(duì)，承擔(dān)就診咨詢、就醫(yī)導(dǎo)診及健康宣傳等工作，提供輪椅、飲用水、針線、花鏡、紙筆等便民服務(wù)，尤其對殘疾人、行走不便的患者給予貼心周到的服務(wù)。從改善患者身心環(huán)境出發(fā)，重點(diǎn)整治樓梯、通道、地面、候診區(qū)等公共場所環(huán)境衛(wèi)生，徹底洗刷廁所、粉刷墻壁、清除舊物、維修破損物。強(qiáng)化行政后勤部門的管理職能。住院部大廳宣傳欄整體規(guī)劃，凸顯中醫(yī)氛圍，電子顯示屏、滾動(dòng)屏清晰明亮。門診樓樓梯間、衛(wèi)生間改造已基本完工，衛(wèi)生間與樓道之間設(shè)置自動(dòng)感應(yīng)玻璃門。門診大廳修繕一新，改以前的小窗口為全透明鋼化玻璃，在就診集中時(shí)段增加掛號、拿藥窗口，一改往日排長隊(duì)掛號、候診現(xiàn)象。深入推進(jìn)預(yù)約掛號服務(wù)，實(shí)施分時(shí)段診療，改善就醫(yī)秩序。()在工作中，充分體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性質(zhì)，照顧重慶車禍后開顱病人500余天，照顧車禍后骨折的精神病人100余天等。開展患者隨訪和滿意度調(diào)查等服務(wù)功能，打造醫(yī)院服務(wù)品牌。
同時(shí)，樹立為職工服務(wù)意識。定期將臨床一線工作人員與相對輕松的崗位進(jìn)行輪崗；嚴(yán)格按績效考核改革方案，職工待遇有較大提升；注重職工心理健康，改善職工工作環(huán)境，讓職工舒心工作。
二、雙向互控，優(yōu)化管理，著力提升醫(yī)療質(zhì)量
完善質(zhì)量管理體系建設(shè)。行政質(zhì)量管理明確規(guī)定一把手不管人、財(cái)、物。科室質(zhì)量管理以“雙向互控”為主，紅線管理為輔，即臨床科室評價(jià)醫(yī)技、職能部門，醫(yī)技、職能部門評價(jià)臨床科室。各科室職能清晰，科室管理觸及紅線者，上報(bào)醫(yī)院進(jìn)行處置。各科室主任、部門負(fù)責(zé)人為質(zhì)量控制第一責(zé)任人。醫(yī)院與各科室簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，實(shí)行績效考核層級管理。
三、措施到位，建章立制，全面落實(shí)安全管理
醫(yī)院出臺(tái)《醫(yī)療安全管理辦法》，與臨床科主任、護(hù)士長簽訂醫(yī)療安全責(zé)任狀，明確職責(zé)劃分，調(diào)整醫(yī)院醫(yī)療安全管理委員會(huì)，進(jìn)一步完善醫(yī)療安全三級網(wǎng)絡(luò)體系，強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)每月例會(huì)定期召開，查漏補(bǔ)缺，及時(shí)整改。職能部門深入臨床、醫(yī)技科室有針對性的開展督導(dǎo)檢查，加強(qiáng)對首診責(zé)任制、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、術(shù)前討論制度、查對制度等核心制度的落實(shí)和檢查。危重病人逐級上報(bào)，大型醫(yī)療糾紛、有醫(yī)療糾紛隱患的救治上報(bào)院長。院長、副院長、老專家參與科室查房、專家門診坐診，將安全隱患防范于未然。
2014年，醫(yī)院將以“質(zhì)量、服務(wù)、安全”為主軸，落實(shí)各項(xiàng)措施，謀劃未來發(fā)展。我們將堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，弘揚(yáng)醫(yī)院“人本、誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新”的精神，在未來5-10年的發(fā)展規(guī)劃中，堅(jiān)持中西并舉，發(fā)揮中醫(yī)預(yù)防保健康復(fù)優(yōu)勢的同時(shí)，大力提升西醫(yī)診療水平，積極開展先進(jìn)診治技術(shù)，將我院骨傷科做強(qiáng)做大，逐步建成一所集預(yù)防、醫(yī)療、教學(xué)、科研、保健為一體的，同時(shí)具有骨科優(yōu)勢特色的大型綜合型三級中醫(yī)醫(yī)院，成為湖南省乃至于全國的骨科治療中心！
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創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇三
近年來，中國的醫(yī)療事業(yè)取得了長足的發(fā)展。一些醫(yī)院不僅在硬件設(shè)施上不斷升級，更重要的是醫(yī)療技術(shù)的提高，人才隊(duì)伍的建設(shè)也得到了很大的提升。創(chuàng)建三甲醫(yī)院是眾多醫(yī)院努力的目標(biāo)，而我在這個(gè)過程中有著一些重要的收獲和體會(huì)。
首先，創(chuàng)建三甲醫(yī)院需要充足的資金支持。醫(yī)院設(shè)備的購置、維護(hù)、醫(yī)生的培訓(xùn)和招聘都需要大量的資金。這就需要醫(yī)院高層管理者具備一定的財(cái)務(wù)管理能力，能夠有效地運(yùn)營醫(yī)院的資金，使之保持良好的運(yùn)轉(zhuǎn)?？梢酝ㄟ^開展合作項(xiàng)目、引進(jìn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)資金等方式，提高資金的來源和使用效益。
其次，卓越的醫(yī)療技術(shù)和人才是創(chuàng)建三甲醫(yī)院的核心競爭力。醫(yī)生和護(hù)士的專業(yè)水平直接關(guān)系到醫(yī)院的聲譽(yù)和口碑。因此醫(yī)院需要投入大量的資源來培養(yǎng)和引進(jìn)優(yōu)秀的醫(yī)療專家和技術(shù)人才。通過與知名醫(yī)學(xué)院校和科研機(jī)構(gòu)合作，打造一支高水平的學(xué)術(shù)研究隊(duì)伍。在醫(yī)生繼續(xù)教育方面，醫(yī)院可以開展不同層次的培訓(xùn)課程，提升醫(yī)生的專業(yè)水平和技術(shù)能力。
第三，注重改善醫(yī)療服務(wù)流程。醫(yī)療服務(wù)的流程環(huán)節(jié)需要改進(jìn)和優(yōu)化，以提高患者的滿意度和就醫(yī)體驗(yàn)。在預(yù)約、掛號、就診、結(jié)算等環(huán)節(jié)，應(yīng)該簡化手續(xù)、加快效率。醫(yī)院可以推行分診制度，提高看病效率，減少患者的等候時(shí)間。此外，醫(yī)院還可以加強(qiáng)對醫(yī)患雙方的溝通和交流，增強(qiáng)患者對醫(yī)院的信任和依賴，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。
第四，建立科學(xué)的績效考核體系。醫(yī)院的高效運(yùn)行需要一個(gè)科學(xué)的考核體系來激勵(lì)和監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員的工作。通過設(shè)立激勵(lì)機(jī)制，給予醫(yī)務(wù)人員有力的回報(bào)和保障，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效益。同時(shí)，要加強(qiáng)對醫(yī)生的日常監(jiān)管，杜絕醫(yī)療事故和人為失誤的發(fā)生。
最后，推行信息化管理。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)院可以借助信息化手段來提升管理效率。通過建立醫(yī)療信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患之間的信息共享和交流，有助于提高醫(yī)院的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。此外，醫(yī)院還可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對疾病信息進(jìn)行分析，幫助醫(yī)院更好地做出決策和治療方案。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院是我國醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo)，也是醫(yī)院發(fā)展的需要。通過不斷提高醫(yī)院的硬件設(shè)施和軟件服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和人才隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化醫(yī)療流程和服務(wù)質(zhì)量，建立科學(xué)的績效考核體系，推行信息化管理，我們可以更好地滿足社會(huì)的醫(yī)療需求，提供更好的醫(yī)療服務(wù)。而這些心得體會(huì)也將對我繼續(xù)從事醫(yī)院管理工作產(chǎn)生重要的指導(dǎo)作用。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇四
我懷著青春的夢想，帶著對“三甲”醫(yī)院的憧憬，慢慢溶入到這個(gè)讓我們一生牽掛、一生奉獻(xiàn)、一生追求、終身難忘的大熔爐中...
在護(hù)理工作中，領(lǐng)悟著與疾病抗?fàn)幍钠D難和痛苦，也逐漸感覺護(hù)士工作的意義和責(zé)任其具體內(nèi)涵，它讓我感覺奔赴工作崗位時(shí)“學(xué)會(huì)把平凡的工作做得非凡的出色”的誓言，不是一句簡單的口號、更不是一個(gè)漂亮的詞藻，而是一個(gè)要我們用一生的學(xué)習(xí)、奉獻(xiàn)和愛才能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，于此我再次夯實(shí)志向：決心用勤勞和執(zhí)著經(jīng)營這份美的職業(yè)。工作中以愛醫(yī)院、愛集體、愛同事、愛病人的始發(fā)心情去理解、去溝通、去實(shí)現(xiàn)，堅(jiān)信心中有愛、笑容才美；真誠以待才能感動(dòng)人、化解事。就是這樣，我用實(shí)際行動(dòng)踐行著自己最初的志向和誓言。我認(rèn)為要實(shí)現(xiàn)我們的夢想，就要努力創(chuàng)“三甲”醫(yī)院，我們要做下面幾點(diǎn)：
一、日常積累。
從這次迎“三甲”檢查的準(zhǔn)備過程，我深深體會(huì)到日常工作規(guī)范化的重要性。其實(shí)每個(gè)人、每個(gè)崗位及每項(xiàng)工作都有規(guī)定和制度，每個(gè)人要充分認(rèn)識自己工作的性質(zhì)與責(zé)任，日常工作過程踏踏實(shí)實(shí)，嚴(yán)格要求自己，任何檢查都能應(yīng)負(fù)自如。既是檢查標(biāo)準(zhǔn)有所變動(dòng)，改進(jìn)也就相對的容易，因?yàn)閲宜贫ǔ雠_(tái)的標(biāo)準(zhǔn)，要求是越來越規(guī)范，也是大家只要努力就能夠做到的。因此任何檢查，任何改進(jìn)，只要日常工作規(guī)范，就能取得好成績。
二、思想重視。
每個(gè)人每個(gè)科室對待自己的工作與檢查，必須要高度重視，不得掉以輕心，不能自認(rèn)為日常工作做好了、規(guī)范了，就可以隨時(shí)接受檢查。我們每個(gè)人、每個(gè)科室或每個(gè)單位都要定期進(jìn)行工作總結(jié)，目的就是及時(shí)對工作進(jìn)行改進(jìn)。然而應(yīng)對檢查更需要我們對自己工作充分的總結(jié)和查漏補(bǔ)缺，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，這就要求我們對待檢查思想上必須高度重視。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
眾人拾柴火焰高，個(gè)人的力量是有限的，我們要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，尤其是相關(guān)聯(lián)科室之間的協(xié)作，一定要相互配合，相互支持，相互溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作。因?yàn)榧w利益高于一切，全員工必須同共維護(hù)集體利益和榮譽(yù)。
四、進(jìn)取心態(tài)。
所有的檢查都是為了進(jìn)一步提高，確保單位的事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，因此我們必須要以積極的、健康的和向上的心態(tài)來接受檢查，充分準(zhǔn)備，保持自信。比如回答檢查人員的提問時(shí)，簡明扼要，絕對不允許閃爍其辭，詞不達(dá)意。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇五
創(chuàng)三甲，幾百個(gè)日日夜夜的辛勞，我們收獲了患者的健康與友誼，也收獲了自己的成長和快樂。公共的利益，人類的福利，可以使辛苦的工作變?yōu)榭少F。我們神經(jīng)內(nèi)科患者年齡大、肢體活動(dòng)不便、病情復(fù)雜，這對我們的護(hù)理服務(wù)要求更高。我們深知，我們必須做得更好。醫(yī)院給我們營造了學(xué)習(xí)、服務(wù)、提高的氛圍，我們不怕辛苦，反復(fù)操練技術(shù)，主動(dòng)和患者溝通，通過具體行動(dòng)使患者從最初的不信任到完全放心，從勉強(qiáng)依從到主動(dòng)配合。我們的熱情和真誠換來了病人的安全與信任，增強(qiáng)患者對早日康復(fù)的渴望和戰(zhàn)勝疾病的信心。我們?yōu)椴∪烁鼡Q液體時(shí)看到走廊上功能鍛煉的患者時(shí)輕輕地提醒：“大媽：小心點(diǎn)，地滑?！倍潭痰脑捳Z卻能讓大媽感到自己屬于這個(gè)溫暖的家庭，大媽笑了，我們也笑了。
“今天，新一輪醫(yī)療護(hù)理改革已經(jīng)全面啟動(dòng)，我們要緊跟時(shí)代步伐，勇于創(chuàng)新，加強(qiáng)技術(shù)訓(xùn)練，推動(dòng)我院護(hù)理工作取得突破，在全省市級醫(yī)院中走在前列?！痹侯I(lǐng)導(dǎo)鏗鏘有力的話語不時(shí)回蕩在我們每一個(gè)護(hù)士的耳邊。我們不斷給自己加壓，并告訴自己：我們必須蛻變，風(fēng)雨是我們勵(lì)煉成長的舞臺(tái)，讓暴風(fēng)雨來得更猛烈些吧！從規(guī)范“鋪床疊被”開始，抓護(hù)士的基本功訓(xùn)練；從提高“一針見血”率著手，提高護(hù)士的護(hù)理操作技能；從嚴(yán)格“三查八對”做起，防范護(hù)理事故隱患。經(jīng)過幾個(gè)月的魔鬼式訓(xùn)練，我們每一個(gè)姐妹的規(guī)范化操作都順利通過了。我們每天都面帶微笑地，輕柔地重復(fù)著為患者消毒、按摩、宣教、輸液的動(dòng)作。我們一句句有聲和無聲的語言把愛的暖流傳遞在每個(gè)患者心間，我們時(shí)刻用愛心和笑容驅(qū)走病人的沮喪和絕望。我們用辛勞和汗水護(hù)理一個(gè)又一個(gè)腦卒中患者，爭分奪秒地?fù)尵冗^腦疝的病人，挽救過昏迷的病人，就這樣一天天的工作著，忙碌著，成長著，享受著守護(hù)生命的快樂。
作為一名白衣天使我是幸福的，同時(shí)也是幸運(yùn)的，阿德勒說：“奉獻(xiàn)乃生活的真正意義”，正是天使職責(zé)讓我懂得了生命的意義。如果你問我辛苦嗎，我也曾為不能看望病中的親人而傷心，為家中嗷嗷待哺的孩子而落淚，但這一切和生命相比又算什么呢，病人更需要我們。每個(gè)中夜班后一個(gè)人走在回家的路上，心和夜一樣的寧靜、平和，帶著充實(shí)和幸福感，為能成為一名護(hù)士而開心，一個(gè)樸實(shí)無華的人而自豪，一路與生命同行，風(fēng)雨無阻！我開心，因?yàn)橐粋€(gè)個(gè)絕望的患者通過我們的護(hù)理重新?lián)P起了生命的風(fēng)帆；我自豪，因?yàn)槲覀冏尳】抵匦聯(lián)肀Я嗣恳粋€(gè)軀體和心靈。夜已沉寂，四下一片靜。頂著滿天繁星走在回家的路上，我的心中一陣欣喜，那一刻我突然明晰了，為什么那么多護(hù)理姐妹們不怕臟，不怕累，不知疲倦的工作在護(hù)理崗位上，因?yàn)槲覀兌加幸活w一切為了病人的心。她們?nèi)諒?fù)一日的辛勞也迎來了一張又一張康復(fù)的笑臉，她們一定和我此刻心情一樣充滿了無限快樂和自豪。陽光總在風(fēng)雨后，我堅(jiān)信，明天一定是響晴！
涓涓細(xì)流，匯入長江。我的愛無聲，但有形。醫(yī)院創(chuàng)三甲，讓我真正體會(huì)到作為一名白衣天使的價(jià)值?！拔覄?chuàng)建，我提高，我忙碌，我快樂！”將成為我們新一代亳醫(yī)人心中永恒的旋律。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇六
同志們：
在這流火的季節(jié)，我們滿懷激情的在這里召開20xx年創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院動(dòng)員大會(huì)，會(huì)議的主要任務(wù)是動(dòng)員全體干部職工在全院開展以“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效”評價(jià)為內(nèi)容，以提高醫(yī)療品質(zhì)和醫(yī)療成效內(nèi)涵建設(shè)為重點(diǎn)的“三級綜合醫(yī)院”準(zhǔn)入評審工作，并以此為抓手，著力加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、?？平ㄔO(shè)和品牌建設(shè)，推動(dòng)我院數(shù)字化、學(xué)術(shù)型醫(yī)院集團(tuán)建設(shè)。下面我圍繞“為什么要?jiǎng)?chuàng)三甲”、“如何創(chuàng)三甲”以及“創(chuàng)三甲給我們帶來了什么”談三點(diǎn)意見。
一、高點(diǎn)占位，乘勢而上，凝心聚力“創(chuàng)”三甲。
創(chuàng)三甲是我們兩任班子審時(shí)度勢做出的正確決策，它是醫(yī)院踐行科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重大舉措，以往的實(shí)踐證明，他是一個(gè)正確的可行的決策，他有利于醫(yī)院的發(fā)展，有利于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，有利于衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。
從另外一個(gè)角度看，創(chuàng)三甲對我院來講也具有特殊意義，其意義有三。一是發(fā)展的需要;二是員工的追求;三是群眾的期盼。之所以說是發(fā)展的需要，是因?yàn)楫?dāng)前我院所處的內(nèi)外形勢相對復(fù)雜。業(yè)內(nèi)人士都知道，從醫(yī)改的趨勢看，醫(yī)改進(jìn)入“深水區(qū)”，公立醫(yī)院改革正在試點(diǎn)之中，雖然前景廣闊，但畢竟沒有“水落石出”，特別是對于我們省會(huì)城市的地市級醫(yī)院來講，形勢更加撲朔迷離，猶如霧里看花。但三級醫(yī)院是國家要重點(diǎn)扶持和確保的公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)這一點(diǎn)大家是形成共識的。因此對我們來講，必須站在醫(yī)院未來數(shù)十年發(fā)展的高度，站在今后數(shù)十年醫(yī)院發(fā)展的難得、甚至唯一機(jī)遇的高度，看待這次“三甲”創(chuàng)建工作。以改革創(chuàng)新的精神，抓好頂層設(shè)計(jì)，正確把握醫(yī)院發(fā)展方向。
從社會(huì)保障的層面看，國家醫(yī)保、新農(nóng)合政策正在悄悄地改變，醫(yī)保、新農(nóng)合資金從沉淀豐厚到捉襟見肘的轉(zhuǎn)變，使其不得不實(shí)行總量控制。這對于我們95%以上病人來自于醫(yī)保、新農(nóng)合的醫(yī)院來說沖擊是巨大的，加上其門檻的提高、標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格、監(jiān)管的規(guī)范，群眾就醫(yī)可選空間的擴(kuò)大，我們面臨的形勢更加嚴(yán)峻。
從競爭和自身發(fā)展的角度看。我們深感到競爭的激烈，親歷了競爭的殘酷，目睹了市場的浮躁和對手的手?jǐn)?。我們深知自身競爭力的薄弱，我們深知發(fā)展瓶頸的存在，我們深知我們工作中的漏洞和不足，我們深知距離核心競爭力的形成有多么遙遠(yuǎn)。更可憂的是我們也深知改變傳統(tǒng)的定勢思維、不良習(xí)慣有多難。
從周邊環(huán)境和影響看，三甲醫(yī)院在社會(huì)上日益成為高端醫(yī)院的代名詞，一些地區(qū)、一些領(lǐng)域、一些組織在選擇合作伙伴時(shí)的最低門檻就是三甲醫(yī)院。河南大學(xué)、鄭州大學(xué)在選擇非直屬附屬醫(yī)院時(shí)就要求是三甲醫(yī)院，國際微笑行動(dòng)也是如此，甚至如港區(qū)這樣的新開發(fā)的地區(qū)也是要求三甲醫(yī)院才能入駐。由此可見，整個(gè)社會(huì)對醫(yī)院的要求在提升，今后的二級醫(yī)院與地段醫(yī)院、縣級醫(yī)院將處于一條線上，許多醫(yī)療項(xiàng)目就不允許準(zhǔn)入，發(fā)展無從談起。試想，如創(chuàng)不上三甲，我們的發(fā)展空間、醫(yī)院形象、美譽(yù)度、知名度，乃至我們的員工，特別是專家的名譽(yù)、自信心都會(huì)受到多么大的損害。
之所以說是職工的追求，那時(shí)因?yàn)椋覀儚V大職工，思想中早已烙下了“三甲”的烙印，20xx年我院被省衛(wèi)生廳列入三級綜合醫(yī)院規(guī)劃后，我們一直按“三甲”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己、打造自己、宣傳自己，我們也的確步入了鄭州市衛(wèi)生系統(tǒng)“第一方陣”，每年的年終檢查，無論是管理年還是質(zhì)量萬里行都是按三級綜合醫(yī)院對我們進(jìn)行考核評價(jià)的。我院也連續(xù)榮獲過四次河南省的先進(jìn)單位稱號，一次被評為河南省唯一的國家級的先進(jìn)，為河南爭了光。另外，我院員工有著強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感，近來，我們積極打造“員工最滿意醫(yī)院”，圍繞職工的職業(yè)保障做了一些工作，規(guī)定員工本人和親朋好友在本院就醫(yī)可享受一定的待遇，大大地激勵(lì)了員工的愛院思想，在職工心中，醫(yī)院就是我們的“精神家園”，“三甲醫(yī)院”是我們理所當(dāng)然的追求。
之所以說是群眾的期盼。因?yàn)椋?0年來，一代代的一院人，為周邊群眾解除病痛，做了大量的工作，深受群眾認(rèn)可。他們期盼在家門口有一所更高技術(shù)水平、環(huán)境優(yōu)美、管理服務(wù)一流、價(jià)格適中的現(xiàn)代化醫(yī)院，為他們的健康保駕護(hù)航。如果我們創(chuàng)不上“三甲”，我們就無顏面對江東父老。
目前，河南省第二輪評審剛剛啟動(dòng)，全省各家醫(yī)院都在積極作為，創(chuàng)建工作整體上呈上升趨勢，大勢所趨、浩浩蕩蕩，順之者昌，逆之者亡。乘勢、順勢可以減少諸多的阻力，可以達(dá)到更高的境界，可以事半功倍。因此，我們必須抓住這一千載難逢的機(jī)會(huì)，這也是我院的一次高考，對院班子和我本人都是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我們首先要從思想上“創(chuàng)三甲”，乘上這個(gè)大勢，如果我們渾渾噩噩、碌碌無為，我們就會(huì)成為一院歷史上無能的一代，成為一院發(fā)展中的千古罪人。
二、科學(xué)創(chuàng)建，責(zé)任為先，全力以赴“達(dá)”三甲。
科學(xué)看待三甲、科學(xué)開展創(chuàng)建，強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任追究，必須一次成功通過準(zhǔn)入驗(yàn)收，這是我們的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)、總要求。全院職工，特別黨員干部必須圍繞這一總目標(biāo)，一心一意、一以貫之地做好創(chuàng)三甲工作。
(一)科學(xué)看待三甲。三甲標(biāo)準(zhǔn)是省廳在總結(jié)第一周期醫(yī)院評審和醫(yī)院管理年活動(dòng)等工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)衛(wèi)生部的評審標(biāo)準(zhǔn)，在增強(qiáng)了操作性和指導(dǎo)性的情況下制定的?！稑?biāo)準(zhǔn)細(xì)則》內(nèi)容全面，基本囊括了醫(yī)院的全部工作，分為基本標(biāo)準(zhǔn)、核心條款和可選項(xiàng)目三個(gè)部分，突出了醫(yī)療質(zhì)量和安全的持續(xù)改進(jìn)，加強(qiáng)了監(jiān)測和追蹤評價(jià)?？梢哉f，標(biāo)準(zhǔn)是目前國內(nèi)最權(quán)威、最科學(xué)、最適合我國國情的醫(yī)院管理標(biāo)準(zhǔn)。因此，我們要認(rèn)真對照我們的工作，與標(biāo)準(zhǔn)一致的說明我們做的正確，但要從細(xì)節(jié)上再完善一些。與標(biāo)準(zhǔn)不一致的要積極請教專家，積極改正。
(二)科學(xué)開展創(chuàng)建。從現(xiàn)在開始到正式通過三甲準(zhǔn)入驗(yàn)收是創(chuàng)建時(shí)期，在此我要特別提醒大家，不允許將三甲創(chuàng)建與日常工作分割看待，一提三甲就拿出了標(biāo)準(zhǔn)，一說工作又按老一套去做，這樣腳踏兩只船，把創(chuàng)三甲當(dāng)成走過場或者應(yīng)付差事。這是一個(gè)危害極大的現(xiàn)象，浪費(fèi)人力、物力、財(cái)力不說，還在醫(yī)院形成“假大空”的風(fēng)氣，這與我們學(xué)術(shù)型醫(yī)院講究科學(xué)精神的氛圍極不相襯。當(dāng)然，在創(chuàng)建中，對資料的修訂、完善，使之更完美的工作不屬此列，希望大家辯證地看待這一問題，不可非“左”即右，迷失方向。
(三)強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)?！扒Ы镏?fù)?dān)大家挑，人人肩上有目標(biāo)”。目標(biāo)管理是經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)中最普通、最基本、最有效的管理方式，其核心就是將總目標(biāo)層層分解，就是剛才我講的那句話。只有人人肩上有目標(biāo)，每個(gè)員工的素質(zhì)和水平才能提升，創(chuàng)建的過程也是變壓力為動(dòng)力，變動(dòng)力為能力的過程，只有人人行動(dòng)起來，創(chuàng)三甲才能更輕松，創(chuàng)上的三甲也才是名符其實(shí)的三甲。如果只有少數(shù)人在創(chuàng)，對大多數(shù)人沒有觸動(dòng)，即使我們創(chuàng)上了三甲也不過是形式上的三甲，徒有虛名了吧。因此，我們必須動(dòng)員好、宣傳好，在全院上下形成氛圍，今天，我們克服困難，召開全院職工大會(huì)的目的也就在于此。請大家抓緊時(shí)間按照胡院長宣讀的我院的《實(shí)施方案》盡快將目標(biāo)分解，盡快對照檢查，盡快跟蹤糾偏，盡快取得進(jìn)展。
(四)強(qiáng)化責(zé)任追究。壓力來自于責(zé)任，沒有責(zé)任，人就會(huì)“沒有壓力輕飄飄”，就完不成任務(wù)。因此，在《實(shí)施方案》中我們制定了責(zé)任和責(zé)任追究的有關(guān)規(guī)定，規(guī)定清晰明了，我不再重復(fù)。我只強(qiáng)調(diào)二點(diǎn)。一是獎(jiǎng)罰分明。我們一定會(huì)做到，縱觀人類歷史，成就一番事業(yè)，做成一項(xiàng)大事，必須獎(jiǎng)罰分明，這一點(diǎn)院班子是開成共識的，在這一點(diǎn)上只有剛性，沒有人情。二是分工明確。作為院長，我只對總體創(chuàng)建和創(chuàng)建中的重大決策負(fù)責(zé)，至于成立組織、具體分工、如何督察、如何糾偏、如何迎檢等具體問題，各分管領(lǐng)導(dǎo)、三甲辦、科主任、護(hù)士長各司其職，各自承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)然，一些具體工作需要我支持和幫助的我也會(huì)全力以赴。只所以講這一番話的目的是要明確告訴大家，不要再有“等靠要”的思想，不要再猶豫觀望，要迅速行動(dòng)起來，投入創(chuàng)建工作中去。
(五)確保一次成功。目前，我們距創(chuàng)建驗(yàn)收只有不足半年時(shí)間，時(shí)間緊、任務(wù)重，因此，我們既要充滿信心，更要冷靜憂患。我們有自信的理由和“資本”，20xx年我們列入三級醫(yī)院后，我們一直在按三甲標(biāo)準(zhǔn)在打造，我們的規(guī)模、框架、設(shè)施等基本符合三甲要求，我們的永恒主題醫(yī)療安全和質(zhì)量也在持續(xù)改進(jìn)，我們的整體水平也在不斷提高等等，特別是我們有一支“敢打硬仗、善打硬仗、能打硬仗”的優(yōu)良團(tuán)隊(duì)和勇于取勝的優(yōu)良傳統(tǒng)。在困難的時(shí)候，信心比什么都重要，在一場比賽、一個(gè)活動(dòng)或行動(dòng)中，信心往往能讓人超水平發(fā)揮，取得超常規(guī)的效果。因此，我們要不斷強(qiáng)化信心，不斷給力，領(lǐng)導(dǎo)要給力、主任要給力，職工要自我給力，大家要相互給力，最終形成合力。讓大家相信，憑以往的準(zhǔn)備和成就，加上我們進(jìn)一步努力，我們一定能夠順利通過三甲準(zhǔn)入驗(yàn)收。
我們更應(yīng)當(dāng)冷靜的關(guān)注我們的不足和“短板”，避免功虧一簣。大家都知道，“短板”決定著水平和境界，“短板”提不高，“三甲”就上不去。因此，我們要靜下心來，逐字逐句地研讀標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合在濟(jì)南學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，反復(fù)推敲，找準(zhǔn)我們的不足，采取緊盯死守的方式，確保整改到位。另外，我們還要在目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上，列出時(shí)間表，倒排工期，確保目標(biāo)任務(wù)提前完成。主管領(lǐng)導(dǎo)、分包科室都要沉下去，幫助科主任、護(hù)士長分目標(biāo)、找差距。要充分發(fā)揮我院黨建工作的優(yōu)勢，發(fā)揮好網(wǎng)格化管理和依靠群眾推進(jìn)工作機(jī)制的作用，拉長工作“短板”，確保一次成功通過三甲醫(yī)院準(zhǔn)許驗(yàn)收。
三、放寬視野，精巧運(yùn)作，選好抓手“用”三甲。
我們千方百計(jì)地“創(chuàng)”三甲，我們?nèi)σ愿暗匾斑_(dá)到”三甲標(biāo)準(zhǔn)，目的是要用好“三甲”這個(gè)體系，包括創(chuàng)“三甲”的過程和“三甲”這塊金字招牌。
(一)培養(yǎng)選拔人才。隨著我院集團(tuán)化的進(jìn)展，人才問題日益突出，雖然多年來，我們一直在“外引、內(nèi)培”，還嘗試著引入一些人才培養(yǎng)的新理念，如組團(tuán)引進(jìn)、“只求所用，不圖所有”等靈活的機(jī)制，但在人才的數(shù)量和質(zhì)量上仍不如人意，甚至一些名牌大學(xué)的優(yōu)秀的碩士生不愿落戶我院，這說明我們的“梧桐樹”吸引力不夠，如果我們再失去“三甲”這個(gè)招牌，恐怕我們就算不上“梧桐樹”了。
創(chuàng)“三甲”的過程持續(xù)時(shí)間較長，任務(wù)重而集中，正是我們考察干部、發(fā)現(xiàn)人才的好機(jī)會(huì)，光看平時(shí)表現(xiàn)不能看出一個(gè)人的好壞優(yōu)劣，更重要的是看他在關(guān)鍵之時(shí)，挑戰(zhàn)之下，困難之中的表現(xiàn)，看他是否敢于迎難而上，知難而進(jìn)，積極應(yīng)對，永不服輸。看他是否甘于奉獻(xiàn)，勇于擔(dān)當(dāng)，善于協(xié)調(diào)，勤于工作?？此钠沸?、能力、修養(yǎng)、操守、性格等等，年輕同志如此，現(xiàn)任的干部考核亦如此，我相信，通過這次“創(chuàng)三甲”許多優(yōu)秀干部、人才會(huì)脫穎而出，一些思想陳舊，工作疲踏，不思進(jìn)取，作風(fēng)浮躁的干部也會(huì)被淘汰。大浪淘沙，留下的是千古風(fēng)流人物，是英雄，是黃金，希望大家是真金白銀，不是滾滾泥沙?？傊?，創(chuàng)“三甲”的過程是一個(gè)出人才、出干部的過程，是一個(gè)能上庸下、優(yōu)勝劣汰的過程。
(二)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)。第二個(gè)周期準(zhǔn)入的突出特點(diǎn)是引進(jìn)了國際先進(jìn)的醫(yī)院管理jci、iso國際醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，采取了系統(tǒng)追蹤法、個(gè)案追蹤法及pdca等先進(jìn)的管理方法，做到既有監(jiān)督、又有結(jié)果、既有機(jī)制、制度、流程，又能有效執(zhí)行，從而達(dá)到持續(xù)改進(jìn)，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)的目的。省廳王秀萍處長在給我們解讀標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，多次指出，這次評審的原則是“以評促建、以評促改、評建并舉、重在內(nèi)涵”。內(nèi)涵建設(shè)也是我們新一任班子重點(diǎn)抓的內(nèi)容之一，前期，開展的落實(shí)規(guī)章制度活動(dòng)、四位一體的值班制度、多學(xué)科的會(huì)診制度等等，以及我們有關(guān)職能部門開展的“三基”考試和培訓(xùn)，都是在內(nèi)涵上做文章。還是剛才我講的不能把二者割裂開，他們是一個(gè)問題的兩個(gè)方面，或者說是一個(gè)問題的不同表述，只要按標(biāo)準(zhǔn)走，我們的內(nèi)涵就會(huì)大增強(qiáng)，各項(xiàng)工作就會(huì)更規(guī)范。因此，要做到“符合標(biāo)準(zhǔn)抓細(xì)節(jié)，不合標(biāo)準(zhǔn)快改進(jìn)”。
(三)提升發(fā)展平臺(tái)。三甲可以為我院帶來更大、更高的發(fā)展平臺(tái)?？梢蕴嵘覀兣c國內(nèi)外交流合作的層次和級別?？梢蚤_展一些只有三甲醫(yī)院可以開展的醫(yī)療項(xiàng)目，購買一些只有三級醫(yī)院才能購買的設(shè)備。可以在國家支持、項(xiàng)目建設(shè)、科研學(xué)術(shù)、人才引進(jìn)和培養(yǎng)等方面享受更多的支持?？梢蕴嵘總€(gè)員工的素質(zhì)，激發(fā)職工干事創(chuàng)業(yè)的激情，特別是能夠提升專家在各自專業(yè)的地位和影響?！皠?chuàng)三甲”是醫(yī)院，更是我們每個(gè)人事業(yè)發(fā)展的機(jī)遇。
(四)打造名院品牌。專業(yè)相同看特色，特色相同看品牌。品牌是無形資產(chǎn)，具有高附加值和高含金量，相同質(zhì)地的東西，這件比那件高幾千，沒辦法，因?yàn)槿思沂恰芭谱印?。我們打造自己的名院品牌，專業(yè)不響不行，特色不明顯也不行，起點(diǎn)太低也不行。當(dāng)然，低起點(diǎn)也能打造品牌，比如“王麻子”菜刀、張小泉的剪子等等，但這絕不是我們心目中的品牌。我們心中想得是“協(xié)和、湘雅、華西、301”，退而求其次，也應(yīng)當(dāng)是河醫(yī)和省醫(yī)。三甲是我們成就品牌的第一步，是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，根本中的根本。有了三甲，我們宣傳、打造，擴(kuò)大影響，才有希望，才能讓人信服，才能贏得患者。
最后，我再談一談落實(shí)和執(zhí)行力的問題，因?yàn)閯?dòng)員會(huì)后，大家首先要面臨這一問題。落實(shí)的好就是執(zhí)行力強(qiáng)，反之就是不強(qiáng)。落實(shí)的有偏差就是“添亂”，如果主觀具有惡性，就是“搗亂”，我想落實(shí)有偏差的會(huì)多一點(diǎn)。盧展工書記講的“三具兩基一抓”同志們要好好學(xué)一學(xué)，他是很好的工作方法，能很好地解決我們的落實(shí)問題?！叭摺?，就是做任何事情一具體就突破、一具體就深入、一具體就落實(shí);“兩基”，就是切實(shí)抓好基層、打好基礎(chǔ);“一抓手”，就是把實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)做為工作抓手。我們是不是可以這樣理解，要落實(shí)，先要深入進(jìn)去，然后“具體抓，抓具體，”這樣工作就能有突破，落實(shí)也就到位了，執(zhí)行力也就變強(qiáng)了。
同志們，機(jī)遇是流動(dòng)的資源，只有乘勢而為，才能有所作為，只有真抓實(shí)干，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。我們要以這次動(dòng)員會(huì)為契機(jī)，狠抓落實(shí)，迎難而上，砥礪前行，全力以赴地投身創(chuàng)建工作，堅(jiān)決打好打贏這場創(chuàng)建三甲醫(yī)院的攻堅(jiān)戰(zhàn)，使我們的醫(yī)院早日成為國內(nèi)先進(jìn)的數(shù)字化醫(yī)院，省內(nèi)領(lǐng)先的學(xué)術(shù)型醫(yī)院，中部地區(qū)一流的醫(yī)療集團(tuán)，成為人們心目中“成就健康的力量”。
我相信我們的創(chuàng)建三甲能夠一定能成功。
謝謝大家!
看過創(chuàng)三甲醫(yī)院動(dòng)員大會(huì)講話稿的人還看了：
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇七
幾個(gè)月的“三甲復(fù)評”準(zhǔn)備工作給全院職工留下了深刻的印象，尤其對各個(gè)病區(qū)的護(hù)士長而言，更具有頗深的感觸。
面對紛繁復(fù)雜的事務(wù)，怎么合理安排工作，怎么激發(fā)調(diào)動(dòng)全科護(hù)士積極主動(dòng)的參與，既保證護(hù)理工作的安全運(yùn)行，又能如期保質(zhì)保量做好檢查前準(zhǔn)備工作，不拖醫(yī)院的后腿。這對每個(gè)病區(qū)的護(hù)士長而言將是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
挑戰(zhàn)帶來壓力，也帶來動(dòng)力。在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的統(tǒng)一布署下，首先從思想上統(tǒng)一認(rèn)識：一個(gè)醫(yī)院，醫(yī)療水平的高低、服務(wù)質(zhì)量的'好壞、管理體制的優(yōu)劣，必須接受上級主管部門的檢驗(yàn)、證實(shí)。醫(yī)院要生存，要發(fā)展，就必須抓住這次難得的機(jī)遇通過復(fù)審。“三甲復(fù)評”雖然給每個(gè)職工增加了無法估算的工作量，但它決不是阻礙工作的絆腳石。相反，它卻好像是一劑良藥，能合理協(xié)調(diào)全身臟器的功能，增強(qiáng)機(jī)體防病抗病的能力，可謂“味苦效大”。通過“三甲復(fù)評”既能全面提高醫(yī)院的內(nèi)涵質(zhì)量，明確各個(gè)部門的各個(gè)崗位職責(zé)，協(xié)調(diào)各級各單元之間關(guān)系，又能全面提升醫(yī)院在整個(gè)醫(yī)療市場的競爭力，可謂一藥多用，一舉多得。
為了如期完成任務(wù)，提高工作效率，大家反復(fù)學(xué)習(xí)三甲標(biāo)準(zhǔn)中的每一款、每一條，對照―整改―再對照―再整改。從病歷、理論到基本技能訓(xùn)練，一遍一遍，毫不含糊，不達(dá)標(biāo)的堅(jiān)快整改，已達(dá)標(biāo)的鞏固強(qiáng)化。上班時(shí)間完成不了的就舍棄中午、晚上、雙體日的時(shí)間來彌補(bǔ)，在大家心里只有一個(gè)愿望，不管有多苦、多累，只要能在“三甲復(fù)評”中為醫(yī)院多爭取一分、哪怕0.1分都是值得的。醫(yī)院的明天也就是我們的未來，醫(yī)院與我們的前途已緊密聯(lián)系在一起，命運(yùn)掌握在每個(gè)職工的手中。
通過數(shù)月的努力，復(fù)評工作已進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻，復(fù)評所帶來的益處也漸漸顯露，大家工作更有目標(biāo)了，制度更健全了，管理更規(guī)范了，對書寫標(biāo)準(zhǔn)的理解更深刻具體了，住院環(huán)境更美觀了，硬件設(shè)施更齊全了，大家心也更齊了。
院興我榮，院衰我恥。我們堅(jiān)信：任何的收獲都會(huì)有代價(jià)，任何的代價(jià)都會(huì)有回報(bào)。通過我們大家的努力，用我們的雙手一定會(huì)創(chuàng)造醫(yī)院輝煌的明天。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇八
在創(chuàng)建三甲第二階段的檢查中我們心血管內(nèi)科一病區(qū)取得了較好的成績，下面談一下我們的體會(huì)。
工作忙、病人多，在這種環(huán)境下，創(chuàng)建三甲，是對我們工作的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。我們通過對“三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)”的深入學(xué)習(xí)，徹底理解透徹了三甲醫(yī)院的創(chuàng)建理念，鼓足干勁，認(rèn)真對照三甲標(biāo)準(zhǔn)中的每一條、每一款，理清創(chuàng)建思路，制訂創(chuàng)建計(jì)劃，分解創(chuàng)建任務(wù)。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和工作能力把任務(wù)分配到每個(gè)同志，大家一起整理創(chuàng)建資料。同時(shí)，大家共同討論、深入探討，向兄弟科室學(xué)習(xí)，對照標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行檢查整改，先從完善制度、流程標(biāo)準(zhǔn)入手，再抓培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和基本技能訓(xùn)練，一絲不茍，不放過一個(gè)細(xì)節(jié)。對尚不達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目，全科進(jìn)行討論、分析，制訂出詳細(xì)的pdca方案，不斷的對照標(biāo)準(zhǔn)整改，使其達(dá)標(biāo)；對已達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目，我們繼續(xù)鞏固強(qiáng)化，使其更加的流程化，標(biāo)準(zhǔn)化。
爭創(chuàng)三甲不只是院領(lǐng)導(dǎo)及科主任護(hù)士長的事，創(chuàng)建三甲工作人人有責(zé)，人人受益，人人有任務(wù)。每天晨會(huì)交班的時(shí)候，我和護(hù)士長就會(huì)提醒、動(dòng)員大家，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，對今天需要完成的三甲任務(wù)及目標(biāo)進(jìn)行梳理，安排。做到今日事今日畢，堅(jiān)決不將任務(wù)拖后完成。
醫(yī)院，科室按照醫(yī)院規(guī)定，大家放棄了雙休日，甚至放棄了午休。不僅依靠雙休日，甚至利用白+黑，加班加點(diǎn)整理資料、開會(huì)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)分析。曾經(jīng)有個(gè)別醫(yī)生因工作太忙，有想離職的想法，我和護(hù)士長發(fā)現(xiàn)后立即查找原因，積極做思想工作，認(rèn)真教育，第二天這位同志又高高興興來上班了。
在創(chuàng)三甲的活動(dòng)中，我科護(hù)理工作嚴(yán)格按照三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實(shí)，我科病人多，護(hù)理服務(wù)任務(wù)重，在護(hù)士長的帶領(lǐng)下既重視護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)又重視業(yè)務(wù)技術(shù)的提高，護(hù)士長常常利用下班時(shí)間要求每位護(hù)士背核心制度，人人過關(guān)，平時(shí)工作中嚴(yán)格考核，抓細(xì)節(jié)，并與績效考核掛鉤，調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，在院的所有病人都夸獎(jiǎng)該科的護(hù)理團(tuán)隊(duì)最優(yōu)秀。
通過前面的整改和學(xué)習(xí)，我們認(rèn)識到每個(gè)崗位及每項(xiàng)工作都有規(guī)定和制度，讓我們認(rèn)識到了差距，懂得了對標(biāo)準(zhǔn)、要求不能流于形式、口頭，要真真切切的落實(shí)到實(shí)際工作中去，要有總結(jié)，也要有記錄。于是，我們放棄了下班后和家人團(tuán)聚的時(shí)間，每天晚上加班對創(chuàng)建三甲過程中所暴漏出來的問題進(jìn)行分析、討論，找出解決的方案，詳細(xì)制定出工作流程，對工作流程中的每一步都落實(shí)到責(zé)任人，并嚴(yán)格按照三甲醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的理念對每一步的改進(jìn)均記錄在案。
目前三甲評審已迫在眉睫，通過大家近一年的努力，我科醫(yī)療工作持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，人員素質(zhì)逐漸提高，科室的形象得到了良好的塑造，真正做到了以評促建，評建結(jié)合，重在建設(shè)，重在提高。
在以后的時(shí)間里，我科全體人員會(huì)以高度的責(zé)任感和集體榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)協(xié)作，繼續(xù)努力完善三甲醫(yī)院的創(chuàng)建工作，愿醫(yī)院的“三甲”評審能順利通過，也祝醫(yī)院能迎來更加輝煌的明天。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇九
——嘉興市中醫(yī)院學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀分析檢查報(bào)告
科學(xué)發(fā)展觀是指導(dǎo)實(shí)踐最現(xiàn)實(shí)的世界觀和方法論，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和可操作性，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀是全體黨員干部面臨的思想觀念和實(shí)際行動(dòng)的一場深刻變革。在貫徹落實(shí)市委、市政府以及市衛(wèi)生局的部署和要求過程中，我們領(lǐng)悟到：科學(xué)發(fā)展觀以“發(fā)展”為第一要義，“以人為本”的核心，“全面協(xié)調(diào)可持續(xù)”的基本要求和“統(tǒng)籌兼顧”的根本方法與醫(yī)院打造“現(xiàn)代化三甲醫(yī)院”的發(fā)展目標(biāo)，“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及中西醫(yī)并重的“中醫(yī)有特色、西醫(yī)也一流”辦院宗旨不謀而合。在第一、二階段理論學(xué)習(xí)、深入調(diào)研、廣泛征求意見、查找突出問題、民主懇談等環(huán)節(jié)中，我們邊學(xué)邊查，圍繞一個(gè)“實(shí)”字，牢牢把握醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，查找影響和制約醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的突出問題，制定落實(shí)整改措施和加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的意見，并召開黨委擴(kuò)大會(huì)議進(jìn)行認(rèn)真研究，形成以下分析檢查報(bào)告：
一、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的體會(huì)共識
開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來，醫(yī)院黨委組織全體黨員干部深入學(xué)習(xí)了中央、省委、市委領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)及落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的一系列重要講話和省委十二屆五次全會(huì)精神，結(jié)合當(dāng)前形勢和醫(yī)院實(shí)際，把重點(diǎn)放在新醫(yī)改實(shí)施方案和陸續(xù)出臺(tái)的配套文件上，通過自學(xué)、討論、考察、講座等多形式的理論武裝，全體黨員干部對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識普遍有新的深化提高，思想觀念有新的轉(zhuǎn)變，對如何以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)醫(yī)院發(fā)展形成了以下共識。
——必須堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院的改革發(fā)展?！鞍l(fā)展是硬道理”，只有“思想同心、目標(biāo)同向”，才能“行動(dòng)同步、事業(yè)同干”。六年多的實(shí)踐中，醫(yī)院堅(jiān)持“三個(gè)有利于”的原則，科學(xué)制定發(fā)展規(guī)劃，堅(jiān)定信心，引導(dǎo)全體干部職工把創(chuàng)造力凝聚到一心一意謀發(fā)展上，醫(yī)院從一個(gè)250張床位、年業(yè)務(wù)量3800萬元的二級甲等中醫(yī)院發(fā)展成為600張床位、年門診60萬人次、住院2萬人次、年業(yè)務(wù)量1.64億的三乙醫(yī)院；二年一個(gè)臺(tái)階相繼取得區(qū)級、市級、省級文明單位；成為大學(xué)附屬醫(yī)院、省級中醫(yī)名院建設(shè)單位和國家級重點(diǎn)建設(shè)中醫(yī)院??無論是醫(yī)院改革建設(shè)的實(shí)踐還是以“發(fā)展”為第一要義的科學(xué)發(fā)展觀理論都要求我們把思想認(rèn)識高度統(tǒng)一到現(xiàn)階段打造“現(xiàn)代化三甲醫(yī)院”的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)上來，增強(qiáng)貫徹落實(shí)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展思路的自覺性和堅(jiān)定性。
1——必須緊緊圍繞以“病人為中心”這一根本，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。這也是科學(xué)發(fā)展觀“以人為本”核心的要求。醫(yī)院近年來倡導(dǎo)“傳播健康、傳播愛”的人文精神，為緩解周邊地區(qū)群眾“看病難、看病貴”做了積極探索：眼科、婦科、兒科、針灸科等一批國家級、省級、市級重點(diǎn)學(xué)科、?？泼摲f而出；介入、微創(chuàng)、危重病搶救技術(shù)迅速提高，功能日趨完善；學(xué)科帶頭人和省、市名中醫(yī)隊(duì)伍不斷擴(kuò)大；優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌漸入人心；在制度管理和文化引導(dǎo)的雙驅(qū)動(dòng)下，臨床醫(yī)生堅(jiān)持合理用藥、合理檢查，藥占比、門診和住院人次費(fèi)用以及單病種診療費(fèi)用均控制在市級醫(yī)院最低。我們在增強(qiáng)服務(wù)能力和改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)的實(shí)踐中體會(huì)到把實(shí)現(xiàn)和維護(hù)人民群眾的根本利益作為謀求醫(yī)院發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力解決群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的民生問題，是發(fā)展中需要牢牢抓住的核心本質(zhì)。
——必須發(fā)揚(yáng)“越界思維、追求卓越”的創(chuàng)新精神促進(jìn)醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展。在醫(yī)院跨越式發(fā)展的歷程中，我們用文化凝聚力量、用創(chuàng)新推動(dòng)發(fā)展、用制度駕馭人性、用考核督促執(zhí)行，不斷追求管理、技術(shù)、服務(wù)的創(chuàng)新和突破，努力用品牌成就事業(yè)；在實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展更高目標(biāo)的進(jìn)程中，我們還要繼續(xù)保持創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新精神，制定科學(xué)可行的發(fā)展規(guī)劃，提高內(nèi)部運(yùn)行質(zhì)量，打造安全、技術(shù)、服務(wù)品牌，著力建設(shè)一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)治院又充滿人文關(guān)懷、中西醫(yī)協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代化三甲醫(yī)院。
——必須牢牢把握“中醫(yī)有特色、西醫(yī)也一流”的辦院理念，統(tǒng)籌兼顧，突出療效?！袄^承不泥古、發(fā)展不離宗”，在中醫(yī)院和中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的過程中，我們要充分解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住“療效”這一根本，總結(jié)中醫(yī)“三名”建設(shè)、“導(dǎo)師制”、“現(xiàn)代名中醫(yī)選拔”所取得得經(jīng)驗(yàn)和成績，探索以“優(yōu)勢病種培育”為代表的中西醫(yī)結(jié)合技術(shù)創(chuàng)新；在醫(yī)院功能日趨完善的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推進(jìn)以“創(chuàng)三甲”和“技術(shù)接軌上?！睘橹攸c(diǎn)的內(nèi)涵質(zhì)量改進(jìn)和高新診療技術(shù)引進(jìn)，從整體角度、用全局觀念促進(jìn)醫(yī)院全面科學(xué)發(fā)展。
二、當(dāng)前影響制約發(fā)展的突出問題
在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，醫(yī)院黨委結(jié)合工作實(shí)際，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)，收集
心得體會(huì)
120多篇；黨政班子成員深入調(diào)研，撰寫調(diào)研報(bào)告8份；召開各層面座談會(huì)11個(gè)，組織專題討論2場，發(fā)放征求意見表近千份，廣泛征求意見和建議，梳理出醫(yī)護(hù)質(zhì)量、醫(yī)療安全、安全生產(chǎn)、行風(fēng)建設(shè)、人才培養(yǎng)、職工福利、后勤保障等七方面近300條意見建議；領(lǐng)導(dǎo)班子成員相互談心交流溝通，2 對匯總的問題進(jìn)行深入思考、研究和提煉，歸納總結(jié)了以下幾類我們認(rèn)為影響和制約醫(yī)院發(fā)展的突出問題：
第一，缺乏具有影響力的?？萍夹g(shù)和高級人才是醫(yī)院發(fā)展的軟肋。除眼科等少數(shù)?？仆?，醫(yī)院目前大部分的專病?？铺厣煌怀?，沒有優(yōu)勢項(xiàng)目，不能形成品牌效益；雖然通過有計(jì)劃的培訓(xùn)、考核、督查，醫(yī)護(hù)人員的三基三嚴(yán)和醫(yī)療基礎(chǔ)質(zhì)量取得明顯進(jìn)步，但平均年齡不足28歲的年青護(hù)理隊(duì)伍，給護(hù)理技術(shù)和安全帶來較大壓力，?？谱o(hù)士的培養(yǎng)更待加強(qiáng)；雖然我們已經(jīng)有4個(gè)國家級、省級重點(diǎn)學(xué)科、專科，8名省、市級名中醫(yī)，但我院市級學(xué)科帶頭人僅3人，現(xiàn)有業(yè)務(wù)骨干中也很難在短期內(nèi)培養(yǎng)出市級學(xué)科帶頭人；一些中西結(jié)合優(yōu)勢?？疲绻莻?、肛腸科、腫瘤科、腎病科、肝病科、婦科、康復(fù)科等，缺少相應(yīng)的中醫(yī)專業(yè)帶頭人而顯得后勁不足。沒有優(yōu)勢人才做依靠和支撐是難以形成技術(shù)品牌，不能滿足醫(yī)院發(fā)展的根本原因。
第二，缺乏高效的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展道路上的難點(diǎn)。醫(yī)院通過“做大、做強(qiáng)”，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益的雙跨越，但隨著民營醫(yī)院進(jìn)入市場、規(guī)模擴(kuò)大，綜合性醫(yī)院改建、擴(kuò)建推進(jìn)，本地醫(yī)療市場的新格局逐漸成型，醫(yī)院面臨更具競爭力和挑戰(zhàn)性的外部環(huán)境；加之人員成本提高，藥品和檢查費(fèi)用降低，醫(yī)院利潤空間進(jìn)一步縮減。相對于通過增加工作量提高效益，“做優(yōu)、做精”，打造一個(gè)節(jié)約型醫(yī)院，已成為生存和發(fā)展更現(xiàn)實(shí)的需要。目前，醫(yī)院精細(xì)化管理剛剛起步，尚難以精確評估內(nèi)部運(yùn)行效益，因此，優(yōu)化完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制、量入為出地實(shí)現(xiàn)高效率運(yùn)行，顯得十分緊迫和必要。
第三，缺乏良好的醫(yī)患溝通意識和技巧是醫(yī)療安全的薄弱環(huán)節(jié)。各類座談會(huì)反饋意見、近年來滿意度調(diào)查結(jié)果和醫(yī)療糾紛、行風(fēng)投訴都反映出了醫(yī)患溝通不到位的情況；醫(yī)護(hù)人員的溝通意識、技巧與患者對診療過程中對溝通的期望存在較大差距，與當(dāng)前的醫(yī)療環(huán)境不相適應(yīng)；少數(shù)醫(yī)務(wù)人員過分強(qiáng)調(diào)個(gè)性特征、經(jīng)驗(yàn)、工作任務(wù)重等客觀理由，以此來推卸沒能很好地運(yùn)用溝通方法的責(zé)任；今年第一季度市衛(wèi)生局的行風(fēng)暗訪中，患者對我院收費(fèi)明白的滿意率僅為89%，醫(yī)療費(fèi)用控制最低而滿意度卻不高，主要的一個(gè)原因在于醫(yī)護(hù)人員溝通和知情同意的不到位；此外，上下溝通、科際溝通、醫(yī)護(hù)人員相互間的溝通也都存在不同程度的障礙。
3 第四，缺乏高素質(zhì)的后勤管理和服務(wù)隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定運(yùn)行的短板。后勤保障工作瑣碎具體而又責(zé)任重大。從質(zhì)量安全月“查找身邊隱患”專題討論和座談會(huì)、調(diào)查表中反映出我們還存在重點(diǎn)崗位的個(gè)別工人未掌握基本專業(yè)知識和技能；設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)人員缺少；護(hù)工培訓(xùn)不到位，標(biāo)本護(hù)送、與病人溝通中均存在隱患；有的部門存在管理難度大，科內(nèi)職工工作不夠主動(dòng)的情況；部分保安責(zé)任心不強(qiáng)，對院內(nèi)車輛停放管理不到位，既影響醫(yī)院秩序又容易發(fā)生失竊??這些都成為影響醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展和運(yùn)行的潛在不安全因素。
三、對存在不足和問題的原因剖析
雖然長期的體制、機(jī)制制約，醫(yī)患關(guān)系緊張以及公立醫(yī)院改革尚處探索階段等是客觀上造成醫(yī)院發(fā)展困難的重要原因，但是，黨政領(lǐng)導(dǎo)班子以“領(lǐng)導(dǎo)干部文化決定群眾文化”的理念，聚焦自身不足、深挖思想根源，正確理解當(dāng)前發(fā)展和長遠(yuǎn)發(fā)展、好與快、做強(qiáng)做大與做精的關(guān)系，著重查找剖析存在問題的主觀原因。
思想意識層面的原因一是領(lǐng)導(dǎo)干部中存在對科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵還沒有深刻理解和全面把握，運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀解決實(shí)際問題的意識和能力有待提高；二是面對新醫(yī)改形勢下的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，部分干部的思想觀念和知識更新不快，還不能從科學(xué)發(fā)展的高度去認(rèn)識和解決發(fā)展中的問題；三是有的黨員和職工思想觀念尚不能完全適應(yīng)新形勢、新格局下醫(yī)院發(fā)展的新要求，導(dǎo)致工作能力、水平與醫(yī)院發(fā)展的新形勢新任務(wù)有明顯距離。
組織管理層面的原因有二，一方面黨建工作與醫(yī)院發(fā)展不相適應(yīng)。主要表現(xiàn)為：黨建工作形式單一，創(chuàng)新力不足；黨員先鋒模范作用和基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用沒有充分發(fā)揮；黨組織的吸引力、凝聚力有待進(jìn)一步提高；與高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求相比，領(lǐng)導(dǎo)班子在思想建設(shè)和黨性鍛煉方面存在只求過得去，不求過得硬的現(xiàn)象。另一方面體現(xiàn)在一些干部工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)。比如有些部門突出存在重任務(wù)輕學(xué)習(xí)、重眼前輕長遠(yuǎn)、重部門利益輕整體利益；在干部職工中還存在重利益輕奉獻(xiàn)、重經(jīng)驗(yàn)輕創(chuàng)新、重表面輕實(shí)干等問題，雖然制定了一系列的規(guī)章制度流程規(guī)范，但抓具體落實(shí)和執(zhí)行的力度不夠。
干部隊(duì)伍層面的原因主要表現(xiàn)在科室和部門負(fù)責(zé)人對醫(yī)院發(fā)展的中心工作沒有很好的把握。不能準(zhǔn)確地把握不同發(fā)展階段的主要矛盾和次要矛盾，及時(shí)有效地解決存在的問題和困難，比如如何正確處理嚴(yán)謹(jǐn)管理和人文關(guān)懷的關(guān)系，新技術(shù)新項(xiàng)目和醫(yī)療安全的關(guān)系等。此外，對現(xiàn)階段形勢下醫(yī)院的發(fā)展缺乏深入的4 思考與研究，只顧埋頭拉車，不注意抬頭望路。新醫(yī)改方案和新市場格局下，缺乏雙贏的合作意識和精細(xì)化管理理念的干部，將在很大程度上阻滯醫(yī)院和科室的發(fā)展。
四、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的新思路新舉措
通過學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，我們加深了對貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀重要性、緊迫性的理解和認(rèn)識，我們認(rèn)為，醫(yī)院的發(fā)展必須立足于實(shí)際院情，順應(yīng)環(huán)境變化，從“三個(gè)有利于”的原則出發(fā)，從實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展出發(fā)，把現(xiàn)階段發(fā)展重點(diǎn)放在提高醫(yī)療質(zhì)量、提升診療技術(shù)水平上，進(jìn)一步夯實(shí)內(nèi)涵基礎(chǔ)、增強(qiáng)服務(wù)能力。
在統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，明確方向，理清思路的基礎(chǔ)上，我們經(jīng)過分析研究，重新明確了今年及今后一個(gè)時(shí)期醫(yī)院改革發(fā)展、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的總體思路就是：堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“努力創(chuàng)建三甲醫(yī)院，全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展”的主題，深入貫徹實(shí)施新醫(yī)改實(shí)施方案精神，以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，科學(xué)制定規(guī)劃藍(lán)圖；以創(chuàng)三甲為目標(biāo)，加強(qiáng)中醫(yī)工作，推進(jìn)“三名”建設(shè)；以強(qiáng)實(shí)力為目標(biāo)，加強(qiáng)優(yōu)勢病種、優(yōu)勢?？坪蛢?yōu)勢學(xué)科建設(shè)；以創(chuàng)品牌為目標(biāo)，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量；以增效益為目標(biāo)，推進(jìn)全成本核算的企業(yè)化管理，提高運(yùn)行質(zhì)量；以強(qiáng)素質(zhì)為目標(biāo)，創(chuàng)新醫(yī)院文化建設(shè)，努力構(gòu)建和諧、人文、創(chuàng)新的良好氛圍，保持醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢，把醫(yī)院建設(shè)成為中醫(yī)有特色、西醫(yī)也一流，嚴(yán)謹(jǐn)治院又充滿人文關(guān)懷的現(xiàn)代化中醫(yī)院。
根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀總體要求和醫(yī)院改革發(fā)展主題工作目標(biāo)，為著力解決存在的突出問題，我們主要采取以下幾方面具體措施：
（一）圍繞“領(lǐng)導(dǎo)干部受教育”的要求抓隊(duì)伍建設(shè)和素質(zhì)教育
1、重視管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)?！邦I(lǐng)導(dǎo)文化影響組織文化”，因此，黨政班子的決策措施要體現(xiàn)醫(yī)院的價(jià)值理念，理念要落實(shí)在行動(dòng)上，做到言行一致才能成為職工中具有公信力、凝聚力、吸引力的領(lǐng)導(dǎo)班子；干部選拔要堅(jiān)持“賽馬”機(jī)制，擇優(yōu)任用，嚴(yán)格任期考核，增強(qiáng)責(zé)任意識；干部要營造合作、奉獻(xiàn)、平等、寬厚、坦誠的團(tuán)隊(duì)氛圍，充分調(diào)動(dòng)每一位成員積極性和創(chuàng)造力。
2、增強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)。要樹立正確人才觀，專業(yè)技術(shù)人才除了具備扎實(shí)的專業(yè)特長，更重要的是要德才兼?zhèn)?，要培養(yǎng)良好的醫(yī)德、崇高的責(zé)任感、敬業(yè)心和奉獻(xiàn)精神；優(yōu)秀人才還要有容才之量，能容得下比自己強(qiáng)的人，為年輕人提供良好成才環(huán)境和表現(xiàn)機(jī)會(huì)，為擴(kuò)大專業(yè)隊(duì)伍培養(yǎng)人、教育人。
3、打造學(xué)習(xí)型組織。要通過增強(qiáng)職工憂患意識以及加快干部職工隊(duì)伍思想整合和文化融合，讓全院職工認(rèn)識到學(xué)習(xí)的必要性；要實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的三個(gè)轉(zhuǎn)變：從“追求文憑”向“追求能力”轉(zhuǎn)變、從“階段學(xué)習(xí)”向“終身學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變、從“學(xué)了什么”向“學(xué)會(huì)什么”轉(zhuǎn)變；要提倡善于思考，善于總結(jié)，善于創(chuàng)新，把學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為素質(zhì)和能力，使學(xué)習(xí)真正取得成效。
（二）圍繞“科學(xué)發(fā)展上水平”的要求抓科學(xué)規(guī)劃藍(lán)圖、服務(wù)能力提高和運(yùn)行質(zhì)量改進(jìn)
1、科學(xué)制定規(guī)劃藍(lán)圖。黨政班子通過學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀提高了戰(zhàn)略管理水平，研究制定了更加符合實(shí)際，更具戰(zhàn)略眼光和大局意識的醫(yī)院中遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步明確定了醫(yī)院發(fā)展的美好愿景，把全院職工的智慧和創(chuàng)造力凝聚到共同的奮斗目標(biāo)上。
2、努力提高服務(wù)能力。一是創(chuàng)新優(yōu)勢病種的培育和發(fā)展方案。計(jì)劃對中風(fēng)專病等5個(gè)優(yōu)勢病種和中醫(yī)保胎等5個(gè)扶持病種進(jìn)行培育和發(fā)展，加大資金投入和資源的整合，力爭通過三年的努力，有2-3個(gè)優(yōu)勢病種能成為老百姓的就醫(yī)首選，從而帶動(dòng)學(xué)科和整個(gè)醫(yī)院的發(fā)展。二是提出接軌上海高層次人才培養(yǎng)計(jì)劃，進(jìn)一步加大接軌上海、引進(jìn)技術(shù)、培養(yǎng)人才的力度，不僅解決一些重大的疑難雜癥，而且可以培養(yǎng)自己的優(yōu)秀人才，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是進(jìn)一步加大人才建設(shè)力度，加快引進(jìn)與三甲醫(yī)院匹配的高級人才、有計(jì)劃地安排人員進(jìn)修、改善繼續(xù)教育和學(xué)術(shù)交流的條件，同時(shí)加強(qiáng)組織文化建設(shè)，營造鉆業(yè)務(wù)、講學(xué)術(shù)、樹正氣、促和諧的氛圍。四是以創(chuàng)三甲醫(yī)院為載體和目標(biāo)，反復(fù)抓三基三嚴(yán)訓(xùn)練和核心制度落實(shí)，扎實(shí)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)，夯實(shí)內(nèi)涵基礎(chǔ)。
6 的發(fā)展環(huán)境。
（三）圍繞“人民群眾得實(shí)惠”的要求抓服務(wù)質(zhì)量的提升與和諧醫(yī)院的構(gòu)建
1、牢固樹立群眾信賴的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌形象。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌基本建立的基礎(chǔ)上，把提升服務(wù)品質(zhì)的重點(diǎn)放在：第一，強(qiáng)化臨床醫(yī)生醫(yī)患溝通意識和技巧，我們計(jì)劃開展以近年來處理的爭議、投訴案例討論為主要內(nèi)容的溝通技能培訓(xùn)，并探索組織溝通技能競賽考核新形式，同時(shí)，向臨床推出整理完善的診療環(huán)節(jié)各項(xiàng)告知、面向患者上墻公示常用的告知項(xiàng)目，力求溝通實(shí)效。第二，加快改善門診環(huán)境的硬件建設(shè)步伐，七月份醫(yī)技樓投入使用后，門診布局將在充分論證基礎(chǔ)上作徹底大調(diào)整，長久以來門診擁擠狀況將得到有效緩解。第三，開展以護(hù)理人員為主的分層次服務(wù)禮儀培訓(xùn)，制定服務(wù)劇本，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)禮儀，打造更加職業(yè)、規(guī)范的服務(wù)形象。
2、控制合理診療費(fèi)用，緩解群眾“看病貴”。2008年，市勞動(dòng)和社會(huì)保障局授予的“誠信單位“稱號是對我們倡導(dǎo)合理用藥、合理檢查，有效控制藥品比例、單病種診療費(fèi)用的肯定。今年，我們一方面通過多種方法和途徑，努力提高醫(yī)院的診療水平和服務(wù)質(zhì)量，惠及百姓；另一方面加強(qiáng)職業(yè)道德素質(zhì)教育，繼續(xù)控制人均門診、住院費(fèi)用在低水平，為患者提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)，踐行“誠信醫(yī)治病人、用心發(fā)展事業(yè)、真情服務(wù)社會(huì)”的承諾。
3、創(chuàng)建和諧醫(yī)院，切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益和身心健康。我們要繼續(xù)創(chuàng)新醫(yī)院文化的心件建設(shè)，營造尊重科學(xué)、尊重人才、尊重勞動(dòng)的氛圍，要讓廣大醫(yī)務(wù)工作者通過勤奮工作、誠實(shí)勞動(dòng)獲取相應(yīng)的回報(bào)：一是逐步科學(xué)、不斷完善績效分配方案；二是研究落實(shí)職工的住房補(bǔ)貼政策和合同制員工的醫(yī)療保障措施；三是繼續(xù)推行“員工幫助計(jì)劃”，建設(shè)職工健身場所和設(shè)施，豐富文體活動(dòng)的內(nèi)容和形式，提高職工幸福指數(shù)，調(diào)動(dòng)廣大職工為病人康復(fù)、為醫(yī)院發(fā)展的創(chuàng)業(yè)熱情和創(chuàng)造精神。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇十
醫(yī)院是社會(huì)醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分，它既是疾病診療的場所，又是人們尋求健康保障的機(jī)構(gòu)。新建或者擴(kuò)建醫(yī)院是一個(gè)重大的項(xiàng)目，需要進(jìn)行周密的計(jì)劃和組織。我曾參與了某醫(yī)院的創(chuàng)建工作，通過這個(gè)過程，我對醫(yī)院的運(yùn)營和管理有了深刻的體會(huì)。
第二段：設(shè)計(jì)與規(guī)劃。
醫(yī)院的設(shè)計(jì)與規(guī)劃是醫(yī)院創(chuàng)建的基石。從醫(yī)院的整體規(guī)劃到具體的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，都需要綜合考慮諸多方面的因素，如地理位置、病人需求、科室設(shè)置等等。在我們的工作中，我們認(rèn)真研究了先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和科技應(yīng)用，并與專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)合作，確保醫(yī)院能夠提供先進(jìn)的診療工具和舒適的就診環(huán)境。例如，我們根據(jù)當(dāng)?shù)氐牟∪诵枨螅谠O(shè)計(jì)中注重了公共交通的便捷性，尤其是對殘疾人和老年病患的無障礙設(shè)計(jì)。
第三段：科室設(shè)置和醫(yī)護(hù)隊(duì)伍建設(shè)。
一個(gè)完善的醫(yī)院必須有合理的科室設(shè)置和良好的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍。在創(chuàng)建醫(yī)院的過程中，我們仔細(xì)研究了醫(yī)院的需求和當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療服務(wù)供給狀況，綜合考慮了各個(gè)醫(yī)療科室的分布和規(guī)模。同時(shí)，我們還注重了醫(yī)院的人力資源的建設(shè)，招聘全科醫(yī)生和?？漆t(yī)生，并創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。我們還建立了緊密的合作關(guān)系，與高校和研究機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行專業(yè)知識的交流與培訓(xùn)，以提高醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)水平。
第四段：安全與管理。
醫(yī)院的安全與管理是醫(yī)院運(yùn)營的重要保障。我們在創(chuàng)建醫(yī)院的過程中，制定了一系列的管理規(guī)定和流程，確保醫(yī)院的運(yùn)行安全和高效性。例如，在藥品管理方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行了藥品進(jìn)貨、配送、處方審核等流程，杜絕了藥品失范和濫用的情況。我們還建立了嚴(yán)密的醫(yī)療安全體系，加強(qiáng)了病房患者的安全防護(hù)，保證了患者的就診安全。
第五段：醫(yī)院與社會(huì)的互動(dòng)。
醫(yī)院作為社會(huì)醫(yī)療服務(wù)的組成部分，需要積極與社會(huì)進(jìn)行互動(dòng)。我們在創(chuàng)建醫(yī)院的過程中，注重與社區(qū)居民和患者進(jìn)行聯(lián)系和溝通。例如，我們開展了健康教育活動(dòng)，提供免費(fèi)的初級醫(yī)療服務(wù)和健康咨詢，為社區(qū)居民提供了方便和實(shí)惠的醫(yī)療服務(wù)。與此同時(shí)，我們還與保險(xiǎn)公司和政府部門合作，以提供更好的醫(yī)保和醫(yī)療衛(wèi)生政策，促進(jìn)醫(yī)院與社會(huì)的良性互動(dòng)。
總結(jié)：
通過創(chuàng)建醫(yī)院的工作，我深刻體會(huì)到了醫(yī)院運(yùn)營與管理的復(fù)雜性和重要性。合理的設(shè)計(jì)與規(guī)劃、科室設(shè)置和醫(yī)護(hù)隊(duì)伍建設(shè)、安全與管理、醫(yī)院與社會(huì)的互動(dòng)都是醫(yī)院成功運(yùn)營的關(guān)鍵。在創(chuàng)建醫(yī)院的過程中，我們始終以患者為中心，以質(zhì)量為導(dǎo)向，全力打造一所高效、安全、溫馨的醫(yī)院，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。希望我的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)能夠?qū)⒁獎(jiǎng)?chuàng)辦醫(yī)院的人們在未來的工作中有所幫助。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇十一
第一段：引言（200字）。
在當(dāng)今社會(huì)，醫(yī)院的創(chuàng)建是為了更好地服務(wù)人民群眾，滿足人們的醫(yī)療需求，這對于一個(gè)國家的醫(yī)療事業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。作為醫(yī)院創(chuàng)建的參與者之一，我在整個(gè)過程中深有體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在醫(yī)院創(chuàng)建過程中的心得體會(huì)。
第二段：前期準(zhǔn)備（200字）。
醫(yī)院創(chuàng)建的前期準(zhǔn)備階段非常重要。在此階段，相關(guān)人員需要進(jìn)行全面細(xì)致的調(diào)查和了解，以確定醫(yī)院的定位、規(guī)模及服務(wù)范圍。此外，充分的資金籌備也是醫(yī)院創(chuàng)建的重要一環(huán)。通過充分了解市場和投資環(huán)境，我們學(xué)到了對醫(yī)院創(chuàng)建的前期準(zhǔn)備工作必須要做到精益求精，并且與相關(guān)部門進(jìn)行充分的合作和溝通，以確保醫(yī)院可以順利運(yùn)營，為患者提供卓越的醫(yī)療服務(wù)。
第三段：團(tuán)隊(duì)建設(shè)（300字）。
醫(yī)院創(chuàng)建過程中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是至關(guān)重要的。一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)可以保證醫(yī)院的順利運(yùn)行和高效管理。在這個(gè)過程中，我們深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。在人才招聘方面，我們注重選聘熱愛醫(yī)療事業(yè)、具備專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)護(hù)人員，同時(shí)也注重培養(yǎng)和發(fā)展內(nèi)部員工，提供員工培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)，激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造力。通過有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，提高醫(yī)院的綜合實(shí)力。
第四段：服務(wù)質(zhì)量提升（300字）。
醫(yī)院創(chuàng)建不僅僅是提供基本的醫(yī)療服務(wù)，還需要不斷提升服務(wù)質(zhì)量，滿足人們不斷提高的醫(yī)療需求。在醫(yī)院創(chuàng)建過程中，我們注重質(zhì)量管理和醫(yī)院的內(nèi)部改善。我們引進(jìn)了國際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系，并建立了質(zhì)量監(jiān)控和評估機(jī)制，以及完善的投訴處理程序。同時(shí)，我們還加大了醫(yī)療設(shè)備的更新力度，引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備，提升醫(yī)院的技術(shù)水平。通過這些措施，我們有效提高了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和競爭力。
第五段：與社會(huì)融合發(fā)展（200字）。
醫(yī)院創(chuàng)建不僅要服務(wù)于患者，還需要積極與社會(huì)融為一體，為社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在醫(yī)院創(chuàng)建的過程中，我們注重開展公益活動(dòng)，免費(fèi)為一些貧困患者提供醫(yī)療服務(wù)，同時(shí)也積極與社會(huì)組織合作，參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，并積極響應(yīng)社會(huì)公益事業(yè)的號召。這樣做不僅可以提升醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)和影響力，還可以增進(jìn)醫(yī)院與患者之間的互信和合作，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
結(jié)論（100字）。
醫(yī)院創(chuàng)建是一個(gè)復(fù)雜而龐大的工程，它需要各方的共同努力和協(xié)作。在醫(yī)院創(chuàng)建過程中，我們明確了醫(yī)院的定位和服務(wù)目標(biāo)，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作，提升了服務(wù)質(zhì)量，并與社會(huì)融為一體。通過這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我們將繼續(xù)努力，為人民群眾的健康事業(yè)貢獻(xiàn)更多，為社會(huì)進(jìn)步發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇十二
急診是醫(yī)院中最繁忙，最復(fù)雜的科室之一，因?yàn)槠涮幚淼牟∏椴粌H需要快速救治，還要考慮多種因素如診斷準(zhǔn)確性和患者的身體狀況等。建設(shè)三甲急診就成為了眾多醫(yī)療機(jī)構(gòu)的迫切需求。本文將介紹如何創(chuàng)建三甲急診，同時(shí)總結(jié)了創(chuàng)立三甲急診的一些體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，以期能夠給醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供一些有效的參考。
第二段：加強(qiáng)管理。
建設(shè)三甲急診首先要加強(qiáng)管理，包括急診醫(yī)生團(tuán)隊(duì)管理、工作流程的規(guī)范制定以及科室的物資、藥品管理等。人員管理要建立科學(xué)、公正、合理的考核激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)醫(yī)療員工創(chuàng)新和進(jìn)取。流程的規(guī)范化可以極大地提高就診的效率和安全性。而藥品的管理則需要完善配藥流程，確保藥品的質(zhì)量和安全性。這些措施都應(yīng)該常態(tài)化落實(shí)，達(dá)到制度化和標(biāo)準(zhǔn)化的要求。
第三段：提高技術(shù)水平。
建設(shè)三甲急診還需要提高技術(shù)水平，包括診斷技術(shù)、救治技術(shù)等方面。對醫(yī)療員工進(jìn)行繼續(xù)教育和培訓(xùn)，是提高技術(shù)水平的重要途徑。此外，加強(qiáng)各學(xué)科醫(yī)生之間的溝通合作，推廣多學(xué)科協(xié)同診療模式也是非常必要的。這些措施將不僅提升醫(yī)療水平，而且縮短患者等待時(shí)間，更好地滿足患者就診需求，加強(qiáng)患者對醫(yī)院的信任感。
第四段：改善環(huán)境。
良好的環(huán)境不僅可以提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)和治療效果，而且對醫(yī)務(wù)人員的工作積極性和專業(yè)性也有積極的作用。因此，建設(shè)三甲急診還需要投入大量的資金改善科室環(huán)境。內(nèi)部裝修要符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)施要齊全、先進(jìn)，如自助取藥機(jī)等。此外，領(lǐng)導(dǎo)和管理人員要時(shí)刻關(guān)心急診科室的工作環(huán)境，并在必要時(shí)作出有效的改善。
第五段：加強(qiáng)宣傳。
建設(shè)三甲急診后，宣傳工作也至關(guān)重要，可以有效地提高急診品牌的知名度和影響力。首先，科室應(yīng)定期組織義診和講座，擴(kuò)大知名度和宣傳急診科室的服務(wù)范圍和專科優(yōu)勢。其次，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，應(yīng)建立官方微博等新媒體，通過精準(zhǔn)的定位和有牌有量的創(chuàng)意，打造急診的品牌效應(yīng)。
結(jié)語：
急診工作的性質(zhì)使之成為醫(yī)院中最受人關(guān)注的科室之一，也使其成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室建設(shè)的指向性。通過加強(qiáng)管理、提高技術(shù)水平、改善環(huán)境和加強(qiáng)宣傳，可以更好地創(chuàng)立三甲急診，并更好地滿足患者就診需求。不斷總結(jié)和總結(jié)急診工作的經(jīng)驗(yàn)是我們持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展急診的基礎(chǔ)，成為我急診未來的強(qiáng)勁引擎。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇十三
創(chuàng)辦醫(yī)院是一項(xiàng)偉大的事業(yè)，我通過自己的親身經(jīng)歷，深深地體會(huì)到了其中的艱辛和樂趣。下面我將從選址、規(guī)劃、招攬人才、培訓(xùn)管理和病患關(guān)懷五個(gè)方面，分享我在創(chuàng)建醫(yī)院過程中的心得體會(huì)。
首先，在選擇醫(yī)院的位置時(shí)，需要考慮到區(qū)域的醫(yī)療需求和競爭狀況。合理的選址可以使醫(yī)院更好地為患者服務(wù)，并為醫(yī)院的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。比如，在城市中心或者繁忙的商業(yè)區(qū)建立一家綜合性醫(yī)院，可以提供便捷的就醫(yī)環(huán)境，并吸引更多的患者。而在偏遠(yuǎn)地區(qū)，可以選擇建立綜合性醫(yī)療中心，滿足當(dāng)?shù)鼐用竦幕踞t(yī)療需求。在選址過程中，還應(yīng)考慮到交通便利性、周邊環(huán)境和政府政策等因素。
其次，醫(yī)院的規(guī)劃是非常重要的。規(guī)劃包括醫(yī)院的建筑設(shè)計(jì)、科室設(shè)置和設(shè)備選購等方面。建筑設(shè)計(jì)要考慮到科學(xué)合理和人性化的原則，使患者在醫(yī)院內(nèi)能夠得到更好的治療和照顧?？剖业脑O(shè)置要根據(jù)診療的需要和患者的需求來確定，不能盲目擴(kuò)大規(guī)模，而是要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理布局。此外，正確選購和配置現(xiàn)代醫(yī)療設(shè)備也是醫(yī)院規(guī)劃的重要一環(huán)，只有具備先進(jìn)設(shè)備，才能提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，吸引更多的患者。
第三，在創(chuàng)建醫(yī)院的過程中，招攬人才是必不可少的。一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)院需要有一支專業(yè)、高效的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。我們在招聘過程中，注重對醫(yī)生和護(hù)士的專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的考察，同時(shí)也要看重團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。在人才的培養(yǎng)上，我堅(jiān)持提供良好的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，使醫(yī)務(wù)人員能夠不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)水平。
第四，醫(yī)院的管理是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的保證。在創(chuàng)建醫(yī)院過程中，我注重建立科學(xué)、規(guī)范的管理體系，建立科室間的良好溝通機(jī)制和信息共享平臺(tái)。要注重醫(yī)院內(nèi)部的流程和制度建設(shè)，提高工作的效率和質(zhì)量。同時(shí)，我還注重與患者的溝通和信任，努力提升服務(wù)質(zhì)量，滿足患者的需求。
最后，一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)院必須注重病患關(guān)懷。在醫(yī)院的日常運(yùn)營中，我們要給予患者溫暖與關(guān)懷，尊重患者的權(quán)益和隱私，切實(shí)關(guān)心他們的身心健康?？梢酝ㄟ^建立友好和諧的醫(yī)患關(guān)系，提供患者的心理支持和咨詢服務(wù)，積極解答患者的疑慮。只有真正做到以患者為中心，才能真正得到患者的認(rèn)可和信賴。
通過創(chuàng)建醫(yī)院的經(jīng)歷，我深深地感受到了創(chuàng)業(yè)的艱辛和樂趣。無論是選址、規(guī)劃、招人才、管理還是病患關(guān)懷，都需要全力以赴，經(jīng)營醫(yī)院更需要有醫(yī)者的情懷。只有將患者的需求和健康放在第一位，才能夠真正做好醫(yī)院的管理和運(yùn)營。我相信只要堅(jiān)持初心，醫(yī)院一定能夠?yàn)楦嗟娜酥\取健康，創(chuàng)造幸福。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇十四
隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的健康水平也得到了不斷提高，但在生活中，疾病和傷害還是難以避免。為了更好地服務(wù)于人民群眾，我國對醫(yī)療資源的布局進(jìn)行了全面調(diào)整，提出了“醫(yī)療服務(wù)大平臺(tái)”發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)發(fā)展大型綜合性醫(yī)院和急救中心，讓人們得到更專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。本文將從急診三甲創(chuàng)建的角度，分享一些我的體會(huì)和心得。
急診三甲是醫(yī)院急救中心設(shè)置的最高標(biāo)準(zhǔn)，具有先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，高水平的醫(yī)療技術(shù)，舒適的就醫(yī)環(huán)境和可靠的醫(yī)療保障能力，可以為患者提供及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、專業(yè)的診療服務(wù)。急診三甲的建設(shè)不僅可以提升醫(yī)院的整體實(shí)力和社會(huì)影響力，更可以為廣大患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療體驗(yàn)和治療效果，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的配置優(yōu)化和整體協(xié)調(diào)。
第三段：急診三甲建設(shè)的困難與挑戰(zhàn)。
建設(shè)急診三甲并不是易如反掌的事情，需要面臨諸多困難和挑戰(zhàn)。首先，急診三甲的建設(shè)需要巨額資金，特別是投入高端的醫(yī)療設(shè)備和高素質(zhì)的醫(yī)護(hù)人員。其次，急診三甲的業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都非常高，需要高水平的管理團(tuán)隊(duì)和醫(yī)護(hù)人員來保障。再次，急診三甲建設(shè)需要充分融合資源，保證和其他科室之間的無縫銜接，提高患者的診療效率和醫(yī)療質(zhì)量。
第四段：急診三甲建設(shè)的策略與經(jīng)驗(yàn)。
在急診三甲建設(shè)過程中，我認(rèn)為最關(guān)鍵的是制定好建設(shè)策略和把握好建設(shè)重點(diǎn)。應(yīng)該確定一個(gè)全面規(guī)劃、科學(xué)設(shè)計(jì)的建設(shè)方案，根據(jù)不同階段制定出詳細(xì)的時(shí)間表和實(shí)施計(jì)劃，把握好治理風(fēng)險(xiǎn)、差異化競爭和服務(wù)創(chuàng)新等要點(diǎn)，提高醫(yī)院的整體競爭力和服務(wù)水平。同時(shí)，急診三甲建設(shè)還要積極發(fā)揮科技創(chuàng)新的作用，推進(jìn)數(shù)字化管理和智能化監(jiān)控，提高醫(yī)院的管理效率和服務(wù)質(zhì)量。
第五段：急診三甲建設(shè)的展望和啟示。
隨著人民群眾健康素養(yǎng)的提升和醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，急診三甲建設(shè)將成為醫(yī)院和醫(yī)療行業(yè)的重要發(fā)展方向。醫(yī)院應(yīng)該立足于人民群眾的需求和訴求，積極開展服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，全面提升急診服務(wù)的質(zhì)量和效益，讓廣大患者得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和就醫(yī)體驗(yàn)。同時(shí)，政府也應(yīng)該提高對醫(yī)療行業(yè)的支持和投入，為醫(yī)院的發(fā)展提供有力保障和幫助。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇十五
12月6-8日，我們接受了浙江省綜合醫(yī)院等級評審。在迎接評審檢查之前，全院干部職工都緊張有序地忙活著，當(dāng)然也有人不是太忙，因?yàn)橛腥恕氨盔B先飛”，正如盧向紅副院長所說，為了這次的等級評審，我們整整準(zhǔn)備了十年的時(shí)間。本人就是屬于笨鳥先飛的那類人，自2003年接手醫(yī)院成本核算工作以來，就準(zhǔn)備著這一天的到來，平時(shí)積累了大量的數(shù)據(jù)資料和工作底稿，在整理過程中持續(xù)改進(jìn)，工作忙并快樂著。
一、日常積累
從這次迎“三甲”檢查的準(zhǔn)備過程，我深深體會(huì)到日常工作規(guī)范化的重要性。其實(shí)每個(gè)人、每個(gè)崗位及每項(xiàng)工作都有規(guī)定和制度，每個(gè)人要充分認(rèn)識自己工作的性質(zhì)與責(zé)任，日常工作過程踏踏實(shí)實(shí)，嚴(yán)格要求自己，任何檢查都能應(yīng)負(fù)自如。既是檢查標(biāo)準(zhǔn)有所變動(dòng)，改進(jìn)也就相對的容易，因?yàn)閲宜贫ǔ雠_(tái)的標(biāo)準(zhǔn)，要求是越來越規(guī)范，也是大家只要努力就能夠做到的。因此任何檢查，任何改進(jìn)，只要日常工作規(guī)范，就能取得好成績。
二、思想重視
每個(gè)人每個(gè)科室對待自己的工作與檢查，必須要高度重視，不得掉以輕心，不能自認(rèn)為日常工作做好了、規(guī)范了，就可以隨時(shí)接受檢查。我們每個(gè)人、每個(gè)科室或每個(gè)單位都要定期進(jìn)行工作總結(jié)，目的就是及時(shí)對工作進(jìn)行改進(jìn)。然而應(yīng)對檢查更需要我們對自己工作充分的總結(jié)和查漏補(bǔ)缺，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，這就要求我們對待檢查思想上必須高度重視。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作
眾人拾柴火焰高，個(gè)人的力量是有限的，我們要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，尤其是相關(guān)聯(lián)科室之間的協(xié)作，一定要相互配合，相互支持，相互溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作。因?yàn)榧w利益高于一切，全員工必須同共維護(hù)集體利益和榮譽(yù)。
四、進(jìn)取心態(tài)
所有的檢查都是為了進(jìn)一步提高，確保單位的事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，因此我們必須要以積極的、健康的和向上的心態(tài)來接受檢查，充分準(zhǔn)備，保持自信。比如回答檢查人員的提問時(shí)，簡明扼要，絕對不允許閃爍其辭，詞不達(dá)意。
以上是本人經(jīng)歷這次評審的一點(diǎn)心得!
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇十六
創(chuàng)建一家醫(yī)院是一項(xiàng)艱巨而又有挑戰(zhàn)的任務(wù)，需要有強(qiáng)大的組織能力、豐富的醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)和全面的理論基礎(chǔ)。我有幸參與了一家新醫(yī)院的創(chuàng)建過程，并在此期間收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在創(chuàng)建醫(yī)院過程中的心得體會(huì)。這些經(jīng)驗(yàn)不僅可以用于醫(yī)院的創(chuàng)建，也可以應(yīng)用于其他組織或項(xiàng)目的管理。
第二段：明確目標(biāo)和使命。
創(chuàng)建醫(yī)院的第一步是明確目標(biāo)和使命。在我參與的醫(yī)院創(chuàng)建過程中，我們首先召開了幾次高層會(huì)議，討論和確定了醫(yī)院的核心價(jià)值觀、使命和愿景。這些目標(biāo)不僅要與醫(yī)院的業(yè)務(wù)和發(fā)展相符，還要符合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和患者的需求。只有明確了目標(biāo)和使命，才能夠明確醫(yī)院的發(fā)展方向和運(yùn)營策略。
第三段：跨部門合作和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
創(chuàng)建醫(yī)院需要各個(gè)部門緊密合作，形成高效的協(xié)作關(guān)系。在我們的團(tuán)隊(duì)中，我們設(shè)立了一個(gè)跨部門的工作小組，由不同部門的代表組成。這個(gè)小組的目的是促進(jìn)信息共享、跨部門合作和解決問題。通過定期的會(huì)議和交流，我們可以及時(shí)協(xié)調(diào)工作、解決矛盾，并確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。此外，我們還組織了一些團(tuán)建活動(dòng)和培訓(xùn)，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作性。
第四段：選擇合適的人才。
醫(yī)院的創(chuàng)建離不開合適的人才。在我們的團(tuán)隊(duì)中，我們通過招聘和內(nèi)部評估來選擇最合適的人才。我們注重團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也注重他們的團(tuán)隊(duì)合作能力和領(lǐng)導(dǎo)潛力。我們還為新員工提供了全面的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，幫助他們快速適應(yīng)新的工作環(huán)境。在招聘和培訓(xùn)過程中，我們始終堅(jiān)持的原則是選擇最優(yōu)秀的人才，為醫(yī)院的長期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段：強(qiáng)調(diào)患者體驗(yàn)和質(zhì)量管理。
為了建立良好的聲譽(yù)并吸引更多的患者，我們強(qiáng)調(diào)患者體驗(yàn)和質(zhì)量管理。我們建立了一個(gè)質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量管理指標(biāo)和流程。我們還定期對醫(yī)院進(jìn)行內(nèi)部審核和外部評估，以確保日常運(yùn)營和醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。此外，我們還重視患者的意見和反饋，定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，并根據(jù)患者的需求來改善服務(wù)。
結(jié)論：通過參與醫(yī)院的創(chuàng)建過程，我學(xué)到了許多關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作、目標(biāo)管理和質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)對于我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和組織管理都有著重要的意義。通過明確目標(biāo)和使命、跨部門合作和團(tuán)隊(duì)建設(shè)、選擇合適的人才以及強(qiáng)調(diào)患者體驗(yàn)和質(zhì)量管理，我相信我們的醫(yī)院將在未來取得更大的成功。同時(shí)，我也鼓勵(lì)其他組織和項(xiàng)目的管理者們借鑒這些建議，以提高組織的運(yùn)作效率和服務(wù)質(zhì)量。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇十七
急診是醫(yī)院的重點(diǎn)科室之一，具有十分重要的地位。建設(shè)三甲急診不僅是醫(yī)院發(fā)展的需要，也是滿足患者就醫(yī)需求的要求。在急診創(chuàng)建三甲過程中，我們結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)以及學(xué)習(xí)國內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了以下的三甲心得體會(huì)。
一、強(qiáng)化人才培養(yǎng)和引進(jìn)。
建立三甲急診的核心是強(qiáng)化人才培養(yǎng)和引進(jìn)，通過人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，來實(shí)現(xiàn)科室的長久發(fā)展。首先，在急診科開展全員培訓(xùn)，提高全體醫(yī)務(wù)人員的理論和實(shí)踐技能水平；其次，通過送培、條件優(yōu)厚、人性化管理等形式進(jìn)行人才引進(jìn)，吸引有才華和經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生和護(hù)士加盟急診科，進(jìn)一步提高科室整體水平。
二、優(yōu)化急診體制建設(shè)。
急診作為醫(yī)院的重要科室，應(yīng)該關(guān)注優(yōu)化體制建設(shè)。為落實(shí)實(shí)踐、快速應(yīng)對患者的龐大和復(fù)雜需求，強(qiáng)調(diào)四大方面的建設(shè)：制定相應(yīng)的制度和規(guī)范，建立規(guī)范化的急診醫(yī)療服務(wù)體系；勇于創(chuàng)新和發(fā)展，嘗試借助新模式和新技術(shù)來輔助急診治療；建立信息化平臺(tái)，推進(jìn)急診部門信息管理水平；建立優(yōu)質(zhì)先進(jìn)型、開放創(chuàng)新型的服務(wù)理念和文化。
三、擴(kuò)大醫(yī)療資源建設(shè)。
急診三甲不僅僅代表著醫(yī)院的權(quán)威和優(yōu)勢，更具體體現(xiàn)在提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時(shí)、準(zhǔn)確的醫(yī)療服務(wù)?？剖医ㄔO(shè)中要擴(kuò)大醫(yī)療資源的建設(shè)，以確保人們能夠接受到高質(zhì)量的醫(yī)療保健服務(wù)。在擴(kuò)大醫(yī)療資源建設(shè)方面，可以考慮開展專項(xiàng)疾病診治、完善醫(yī)療器材配置、提供預(yù)約服務(wù)等措施來解決急診部門的病人排隊(duì)等問題，以更加有助于醫(yī)院整體形象提升和服務(wù)質(zhì)量提高。
四、注重服務(wù)質(zhì)量提升。
建設(shè)三甲急診科還需要注重服務(wù)質(zhì)量的提升。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅是患者來醫(yī)院就診時(shí)體驗(yàn)到的，更是整個(gè)醫(yī)院部門的心態(tài)和工作質(zhì)量的體現(xiàn)。急診部門需建立規(guī)范、科學(xué)、高效的工作流程，保證患者得到的服務(wù)質(zhì)量充分體現(xiàn)科室的尊重和高效性。服務(wù)質(zhì)量是急診科的核心，通過專業(yè)、人性化、全方位、全過程的服務(wù)，滿足患者的個(gè)性化需求，提高患者治療意識和自我保健的能力。
五、加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系。
急診科的三甲建設(shè)不能脫離社會(huì)發(fā)展的趨勢。建立統(tǒng)一的對外聯(lián)系與業(yè)務(wù)推廣平臺(tái)，充分開展宣傳和推廣，利用各種渠道讓患者和公眾更好地了解急診科的新情況和新變化，實(shí)現(xiàn)患者和醫(yī)院緊密互動(dòng)，及時(shí)了解其需求，與市場需求保持密切關(guān)系。
總之，急診三甲的建設(shè)涉及到醫(yī)療、技術(shù)、人才、服務(wù)、文化等多個(gè)方面，需要全面考慮，并制訂出行之有效的方案。在此基礎(chǔ)上，三甲建設(shè)才能更好地推進(jìn)，更好地為患者提供高質(zhì)量、高效、及時(shí)的急診服務(wù)。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇一
隨著社會(huì)的發(fā)展和人們對醫(yī)療水平的要求日益提高，三甲醫(yī)院逐漸成為人們就醫(yī)的首選。作為一名從事醫(yī)療管理工作多年的人，我深有體會(huì)地認(rèn)識到，創(chuàng)建三甲醫(yī)院不僅需要一流的醫(yī)療技術(shù)，還需要高效的管理體系和良好的醫(yī)患關(guān)系。下面我將從人才選拔、醫(yī)療質(zhì)量控制、信息化建設(shè)、醫(yī)患溝通以及科研創(chuàng)新等方面，談一下我在創(chuàng)建三甲醫(yī)院中的心得體會(huì)。
首先，人才選拔是創(chuàng)建三甲醫(yī)院的重要環(huán)節(jié)。一流的醫(yī)院離不開一流的醫(yī)生和護(hù)士團(tuán)隊(duì)，因此，在人才選拔上我們必須嚴(yán)格把關(guān)。首先，我們要根據(jù)醫(yī)院的發(fā)展方向和需求，確定招聘崗位和條件，通過公開招聘的方式，吸引更多的優(yōu)秀醫(yī)生和護(hù)士加入。其次，面試環(huán)節(jié)更為重要，我們要通過面試評估候選人的專業(yè)素質(zhì)、交流能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。最后，我們還要對新員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)和指導(dǎo)，幫助他們適應(yīng)新環(huán)境，提高工作能力。
其次，醫(yī)療質(zhì)量控制是創(chuàng)建三甲醫(yī)院的核心。醫(yī)院的信譽(yù)和聲譽(yù)來源于醫(yī)療質(zhì)量的好壞，因此，我們要控制醫(yī)療過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，確保醫(yī)療質(zhì)量的穩(wěn)定和可靠。首先，我們要建立科學(xué)合理的醫(yī)療流程，規(guī)范醫(yī)生的醫(yī)療操作，確保醫(yī)療過程的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。其次，我們要加強(qiáng)對醫(yī)療器械和藥品的質(zhì)量管理，及時(shí)更新設(shè)備和藥品信息，保證醫(yī)療技術(shù)的先進(jìn)性和安全性。最后，我們要建立科學(xué)的監(jiān)察機(jī)制，定期對醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行評估和反饋，及時(shí)糾正不足之處，保持醫(yī)院在醫(yī)療質(zhì)量上的領(lǐng)先地位。
第三，信息化建設(shè)是創(chuàng)建三甲醫(yī)院的必要條件。信息化建設(shè)可以提高醫(yī)院的管理效率和服務(wù)質(zhì)量，為醫(yī)護(hù)人員和患者提供更好的醫(yī)療體驗(yàn)。首先，我們要引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院內(nèi)部各個(gè)科室之間的信息共享和無縫對接。其次，我們要加強(qiáng)醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)，建立在線預(yù)約、掛號、查詢等功能，方便患者就醫(yī)。最后，我們還可以通過大數(shù)據(jù)分析和人工智能等技術(shù)手段，優(yōu)化醫(yī)院的資源配置，提高醫(yī)療效率和成果。
第四，醫(yī)患溝通是創(chuàng)建三甲醫(yī)院的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。優(yōu)秀的醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)院發(fā)展的保障，因此，我們要重視醫(yī)患溝通的重要性，加強(qiáng)雙方的互動(dòng)和交流。首先，我們要營造良好的醫(yī)療環(huán)境，建立和諧的醫(yī)患關(guān)系，讓患者感受到溫暖和關(guān)懷。其次，我們要加強(qiáng)醫(yī)患溝通的培訓(xùn)，提高醫(yī)生的溝通技巧和患者的健康素養(yǎng)，提升醫(yī)患間的理解和信任。最后，我們可以通過開展醫(yī)患互動(dòng)活動(dòng)，加強(qiáng)醫(yī)患交流，增進(jìn)彼此的了解和認(rèn)同，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的良性發(fā)展。
最后，科研創(chuàng)新是創(chuàng)建三甲醫(yī)院的基礎(chǔ)。一流的醫(yī)院離不開科技支撐和科研創(chuàng)新，因此，我們要加強(qiáng)醫(yī)院的科研機(jī)構(gòu)建設(shè)和人才引進(jìn)，提高醫(yī)院的科研能力和創(chuàng)新能力。我們要重視科研成果的價(jià)值和推廣應(yīng)用，積極申報(bào)科研項(xiàng)目和科技獎(jiǎng)勵(lì)，推動(dòng)醫(yī)院的科研成果轉(zhuǎn)化，為醫(yī)療服務(wù)的進(jìn)一步提升和發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
綜上所述，創(chuàng)建三甲醫(yī)院需要多方面的努力和措施，除了提高醫(yī)療技術(shù)水平外，人才選拔、醫(yī)療質(zhì)量控制、信息化建設(shè)、醫(yī)患溝通和科研創(chuàng)新等方面的工作同樣重要。只有在各個(gè)環(huán)節(jié)的有效把控下，我們才能打造出一流的三甲醫(yī)院，為人民群眾的健康保駕護(hù)航。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇二
2014年是貫徹落實(shí)黨的十八屆三中全會(huì)精神、全面深化公立醫(yī)院改革的一年，醫(yī)院全體干部職工在以袁仕煒院長為中心的新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子的`帶領(lǐng)下，進(jìn)一步堅(jiān)定發(fā)展信心，以質(zhì)量、服務(wù)、安全為主軸，全面提升醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，提高患者滿意率，為打造全國一流的三甲骨傷醫(yī)院而奮發(fā)努力。
一、改善環(huán)境，優(yōu)化流程，傾力打造服務(wù)品牌
完善門診導(dǎo)醫(yī)導(dǎo)診、住院病人陪診陪檢、增加服務(wù)便民措施。醫(yī)院導(dǎo)診臺(tái)設(shè)專人輪崗，院團(tuán)委成立學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)隊(duì)，承擔(dān)就診咨詢、就醫(yī)導(dǎo)診及健康宣傳等工作，提供輪椅、飲用水、針線、花鏡、紙筆等便民服務(wù)，尤其對殘疾人、行走不便的患者給予貼心周到的服務(wù)。從改善患者身心環(huán)境出發(fā)，重點(diǎn)整治樓梯、通道、地面、候診區(qū)等公共場所環(huán)境衛(wèi)生，徹底洗刷廁所、粉刷墻壁、清除舊物、維修破損物。強(qiáng)化行政后勤部門的管理職能。住院部大廳宣傳欄整體規(guī)劃，凸顯中醫(yī)氛圍，電子顯示屏、滾動(dòng)屏清晰明亮。門診樓樓梯間、衛(wèi)生間改造已基本完工，衛(wèi)生間與樓道之間設(shè)置自動(dòng)感應(yīng)玻璃門。門診大廳修繕一新，改以前的小窗口為全透明鋼化玻璃，在就診集中時(shí)段增加掛號、拿藥窗口，一改往日排長隊(duì)掛號、候診現(xiàn)象。深入推進(jìn)預(yù)約掛號服務(wù)，實(shí)施分時(shí)段診療，改善就醫(yī)秩序。()在工作中，充分體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性質(zhì)，照顧重慶車禍后開顱病人500余天，照顧車禍后骨折的精神病人100余天等。開展患者隨訪和滿意度調(diào)查等服務(wù)功能，打造醫(yī)院服務(wù)品牌。
同時(shí)，樹立為職工服務(wù)意識。定期將臨床一線工作人員與相對輕松的崗位進(jìn)行輪崗；嚴(yán)格按績效考核改革方案，職工待遇有較大提升；注重職工心理健康，改善職工工作環(huán)境，讓職工舒心工作。
二、雙向互控，優(yōu)化管理，著力提升醫(yī)療質(zhì)量
完善質(zhì)量管理體系建設(shè)。行政質(zhì)量管理明確規(guī)定一把手不管人、財(cái)、物。科室質(zhì)量管理以“雙向互控”為主，紅線管理為輔，即臨床科室評價(jià)醫(yī)技、職能部門，醫(yī)技、職能部門評價(jià)臨床科室。各科室職能清晰，科室管理觸及紅線者，上報(bào)醫(yī)院進(jìn)行處置。各科室主任、部門負(fù)責(zé)人為質(zhì)量控制第一責(zé)任人。醫(yī)院與各科室簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書，實(shí)行績效考核層級管理。
三、措施到位，建章立制，全面落實(shí)安全管理
醫(yī)院出臺(tái)《醫(yī)療安全管理辦法》，與臨床科主任、護(hù)士長簽訂醫(yī)療安全責(zé)任狀，明確職責(zé)劃分，調(diào)整醫(yī)院醫(yī)療安全管理委員會(huì)，進(jìn)一步完善醫(yī)療安全三級網(wǎng)絡(luò)體系，強(qiáng)化環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，醫(yī)療質(zhì)量管理委員會(huì)每月例會(huì)定期召開，查漏補(bǔ)缺，及時(shí)整改。職能部門深入臨床、醫(yī)技科室有針對性的開展督導(dǎo)檢查，加強(qiáng)對首診責(zé)任制、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、術(shù)前討論制度、查對制度等核心制度的落實(shí)和檢查。危重病人逐級上報(bào)，大型醫(yī)療糾紛、有醫(yī)療糾紛隱患的救治上報(bào)院長。院長、副院長、老專家參與科室查房、專家門診坐診，將安全隱患防范于未然。
2014年，醫(yī)院將以“質(zhì)量、服務(wù)、安全”為主軸，落實(shí)各項(xiàng)措施，謀劃未來發(fā)展。我們將堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，弘揚(yáng)醫(yī)院“人本、誠信、敬業(yè)、創(chuàng)新”的精神，在未來5-10年的發(fā)展規(guī)劃中，堅(jiān)持中西并舉，發(fā)揮中醫(yī)預(yù)防保健康復(fù)優(yōu)勢的同時(shí)，大力提升西醫(yī)診療水平，積極開展先進(jìn)診治技術(shù)，將我院骨傷科做強(qiáng)做大，逐步建成一所集預(yù)防、醫(yī)療、教學(xué)、科研、保健為一體的，同時(shí)具有骨科優(yōu)勢特色的大型綜合型三級中醫(yī)醫(yī)院，成為湖南省乃至于全國的骨科治療中心！
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創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇三
近年來，中國的醫(yī)療事業(yè)取得了長足的發(fā)展。一些醫(yī)院不僅在硬件設(shè)施上不斷升級，更重要的是醫(yī)療技術(shù)的提高，人才隊(duì)伍的建設(shè)也得到了很大的提升。創(chuàng)建三甲醫(yī)院是眾多醫(yī)院努力的目標(biāo)，而我在這個(gè)過程中有著一些重要的收獲和體會(huì)。
首先，創(chuàng)建三甲醫(yī)院需要充足的資金支持。醫(yī)院設(shè)備的購置、維護(hù)、醫(yī)生的培訓(xùn)和招聘都需要大量的資金。這就需要醫(yī)院高層管理者具備一定的財(cái)務(wù)管理能力，能夠有效地運(yùn)營醫(yī)院的資金，使之保持良好的運(yùn)轉(zhuǎn)?？梢酝ㄟ^開展合作項(xiàng)目、引進(jìn)優(yōu)質(zhì)企業(yè)資金等方式，提高資金的來源和使用效益。
其次，卓越的醫(yī)療技術(shù)和人才是創(chuàng)建三甲醫(yī)院的核心競爭力。醫(yī)生和護(hù)士的專業(yè)水平直接關(guān)系到醫(yī)院的聲譽(yù)和口碑。因此醫(yī)院需要投入大量的資源來培養(yǎng)和引進(jìn)優(yōu)秀的醫(yī)療專家和技術(shù)人才。通過與知名醫(yī)學(xué)院校和科研機(jī)構(gòu)合作，打造一支高水平的學(xué)術(shù)研究隊(duì)伍。在醫(yī)生繼續(xù)教育方面，醫(yī)院可以開展不同層次的培訓(xùn)課程，提升醫(yī)生的專業(yè)水平和技術(shù)能力。
第三，注重改善醫(yī)療服務(wù)流程。醫(yī)療服務(wù)的流程環(huán)節(jié)需要改進(jìn)和優(yōu)化，以提高患者的滿意度和就醫(yī)體驗(yàn)。在預(yù)約、掛號、就診、結(jié)算等環(huán)節(jié)，應(yīng)該簡化手續(xù)、加快效率。醫(yī)院可以推行分診制度，提高看病效率，減少患者的等候時(shí)間。此外，醫(yī)院還可以加強(qiáng)對醫(yī)患雙方的溝通和交流，增強(qiáng)患者對醫(yī)院的信任和依賴，提高醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。
第四，建立科學(xué)的績效考核體系。醫(yī)院的高效運(yùn)行需要一個(gè)科學(xué)的考核體系來激勵(lì)和監(jiān)督醫(yī)務(wù)人員的工作。通過設(shè)立激勵(lì)機(jī)制，給予醫(yī)務(wù)人員有力的回報(bào)和保障，提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量和效益。同時(shí)，要加強(qiáng)對醫(yī)生的日常監(jiān)管，杜絕醫(yī)療事故和人為失誤的發(fā)生。
最后，推行信息化管理。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，醫(yī)院可以借助信息化手段來提升管理效率。通過建立醫(yī)療信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)患之間的信息共享和交流，有助于提高醫(yī)院的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。此外，醫(yī)院還可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)對疾病信息進(jìn)行分析，幫助醫(yī)院更好地做出決策和治療方案。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院是我國醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的重要目標(biāo)，也是醫(yī)院發(fā)展的需要。通過不斷提高醫(yī)院的硬件設(shè)施和軟件服務(wù)，加強(qiáng)醫(yī)療技術(shù)和人才隊(duì)伍建設(shè)，優(yōu)化醫(yī)療流程和服務(wù)質(zhì)量，建立科學(xué)的績效考核體系，推行信息化管理，我們可以更好地滿足社會(huì)的醫(yī)療需求，提供更好的醫(yī)療服務(wù)。而這些心得體會(huì)也將對我繼續(xù)從事醫(yī)院管理工作產(chǎn)生重要的指導(dǎo)作用。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇四
我懷著青春的夢想，帶著對“三甲”醫(yī)院的憧憬，慢慢溶入到這個(gè)讓我們一生牽掛、一生奉獻(xiàn)、一生追求、終身難忘的大熔爐中...
在護(hù)理工作中，領(lǐng)悟著與疾病抗?fàn)幍钠D難和痛苦，也逐漸感覺護(hù)士工作的意義和責(zé)任其具體內(nèi)涵，它讓我感覺奔赴工作崗位時(shí)“學(xué)會(huì)把平凡的工作做得非凡的出色”的誓言，不是一句簡單的口號、更不是一個(gè)漂亮的詞藻，而是一個(gè)要我們用一生的學(xué)習(xí)、奉獻(xiàn)和愛才能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，于此我再次夯實(shí)志向：決心用勤勞和執(zhí)著經(jīng)營這份美的職業(yè)。工作中以愛醫(yī)院、愛集體、愛同事、愛病人的始發(fā)心情去理解、去溝通、去實(shí)現(xiàn)，堅(jiān)信心中有愛、笑容才美；真誠以待才能感動(dòng)人、化解事。就是這樣，我用實(shí)際行動(dòng)踐行著自己最初的志向和誓言。我認(rèn)為要實(shí)現(xiàn)我們的夢想，就要努力創(chuàng)“三甲”醫(yī)院，我們要做下面幾點(diǎn)：
一、日常積累。
從這次迎“三甲”檢查的準(zhǔn)備過程，我深深體會(huì)到日常工作規(guī)范化的重要性。其實(shí)每個(gè)人、每個(gè)崗位及每項(xiàng)工作都有規(guī)定和制度，每個(gè)人要充分認(rèn)識自己工作的性質(zhì)與責(zé)任，日常工作過程踏踏實(shí)實(shí)，嚴(yán)格要求自己，任何檢查都能應(yīng)負(fù)自如。既是檢查標(biāo)準(zhǔn)有所變動(dòng)，改進(jìn)也就相對的容易，因?yàn)閲宜贫ǔ雠_(tái)的標(biāo)準(zhǔn)，要求是越來越規(guī)范，也是大家只要努力就能夠做到的。因此任何檢查，任何改進(jìn)，只要日常工作規(guī)范，就能取得好成績。
二、思想重視。
每個(gè)人每個(gè)科室對待自己的工作與檢查，必須要高度重視，不得掉以輕心，不能自認(rèn)為日常工作做好了、規(guī)范了，就可以隨時(shí)接受檢查。我們每個(gè)人、每個(gè)科室或每個(gè)單位都要定期進(jìn)行工作總結(jié)，目的就是及時(shí)對工作進(jìn)行改進(jìn)。然而應(yīng)對檢查更需要我們對自己工作充分的總結(jié)和查漏補(bǔ)缺，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，這就要求我們對待檢查思想上必須高度重視。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
眾人拾柴火焰高，個(gè)人的力量是有限的，我們要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，尤其是相關(guān)聯(lián)科室之間的協(xié)作，一定要相互配合，相互支持，相互溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作。因?yàn)榧w利益高于一切，全員工必須同共維護(hù)集體利益和榮譽(yù)。
四、進(jìn)取心態(tài)。
所有的檢查都是為了進(jìn)一步提高，確保單位的事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，因此我們必須要以積極的、健康的和向上的心態(tài)來接受檢查，充分準(zhǔn)備，保持自信。比如回答檢查人員的提問時(shí)，簡明扼要，絕對不允許閃爍其辭，詞不達(dá)意。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇五
創(chuàng)三甲，幾百個(gè)日日夜夜的辛勞，我們收獲了患者的健康與友誼，也收獲了自己的成長和快樂。公共的利益，人類的福利，可以使辛苦的工作變?yōu)榭少F。我們神經(jīng)內(nèi)科患者年齡大、肢體活動(dòng)不便、病情復(fù)雜，這對我們的護(hù)理服務(wù)要求更高。我們深知，我們必須做得更好。醫(yī)院給我們營造了學(xué)習(xí)、服務(wù)、提高的氛圍，我們不怕辛苦，反復(fù)操練技術(shù)，主動(dòng)和患者溝通，通過具體行動(dòng)使患者從最初的不信任到完全放心，從勉強(qiáng)依從到主動(dòng)配合。我們的熱情和真誠換來了病人的安全與信任，增強(qiáng)患者對早日康復(fù)的渴望和戰(zhàn)勝疾病的信心。我們?yōu)椴∪烁鼡Q液體時(shí)看到走廊上功能鍛煉的患者時(shí)輕輕地提醒：“大媽：小心點(diǎn)，地滑?！倍潭痰脑捳Z卻能讓大媽感到自己屬于這個(gè)溫暖的家庭，大媽笑了，我們也笑了。
“今天，新一輪醫(yī)療護(hù)理改革已經(jīng)全面啟動(dòng)，我們要緊跟時(shí)代步伐，勇于創(chuàng)新，加強(qiáng)技術(shù)訓(xùn)練，推動(dòng)我院護(hù)理工作取得突破，在全省市級醫(yī)院中走在前列?！痹侯I(lǐng)導(dǎo)鏗鏘有力的話語不時(shí)回蕩在我們每一個(gè)護(hù)士的耳邊。我們不斷給自己加壓，并告訴自己：我們必須蛻變，風(fēng)雨是我們勵(lì)煉成長的舞臺(tái)，讓暴風(fēng)雨來得更猛烈些吧！從規(guī)范“鋪床疊被”開始，抓護(hù)士的基本功訓(xùn)練；從提高“一針見血”率著手，提高護(hù)士的護(hù)理操作技能；從嚴(yán)格“三查八對”做起，防范護(hù)理事故隱患。經(jīng)過幾個(gè)月的魔鬼式訓(xùn)練，我們每一個(gè)姐妹的規(guī)范化操作都順利通過了。我們每天都面帶微笑地，輕柔地重復(fù)著為患者消毒、按摩、宣教、輸液的動(dòng)作。我們一句句有聲和無聲的語言把愛的暖流傳遞在每個(gè)患者心間，我們時(shí)刻用愛心和笑容驅(qū)走病人的沮喪和絕望。我們用辛勞和汗水護(hù)理一個(gè)又一個(gè)腦卒中患者，爭分奪秒地?fù)尵冗^腦疝的病人，挽救過昏迷的病人，就這樣一天天的工作著，忙碌著，成長著，享受著守護(hù)生命的快樂。
作為一名白衣天使我是幸福的，同時(shí)也是幸運(yùn)的，阿德勒說：“奉獻(xiàn)乃生活的真正意義”，正是天使職責(zé)讓我懂得了生命的意義。如果你問我辛苦嗎，我也曾為不能看望病中的親人而傷心，為家中嗷嗷待哺的孩子而落淚，但這一切和生命相比又算什么呢，病人更需要我們。每個(gè)中夜班后一個(gè)人走在回家的路上，心和夜一樣的寧靜、平和，帶著充實(shí)和幸福感，為能成為一名護(hù)士而開心，一個(gè)樸實(shí)無華的人而自豪，一路與生命同行，風(fēng)雨無阻！我開心，因?yàn)橐粋€(gè)個(gè)絕望的患者通過我們的護(hù)理重新?lián)P起了生命的風(fēng)帆；我自豪，因?yàn)槲覀冏尳】抵匦聯(lián)肀Я嗣恳粋€(gè)軀體和心靈。夜已沉寂，四下一片靜。頂著滿天繁星走在回家的路上，我的心中一陣欣喜，那一刻我突然明晰了，為什么那么多護(hù)理姐妹們不怕臟，不怕累，不知疲倦的工作在護(hù)理崗位上，因?yàn)槲覀兌加幸活w一切為了病人的心。她們?nèi)諒?fù)一日的辛勞也迎來了一張又一張康復(fù)的笑臉，她們一定和我此刻心情一樣充滿了無限快樂和自豪。陽光總在風(fēng)雨后，我堅(jiān)信，明天一定是響晴！
涓涓細(xì)流，匯入長江。我的愛無聲，但有形。醫(yī)院創(chuàng)三甲，讓我真正體會(huì)到作為一名白衣天使的價(jià)值?！拔覄?chuàng)建，我提高，我忙碌，我快樂！”將成為我們新一代亳醫(yī)人心中永恒的旋律。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇六
同志們：
在這流火的季節(jié)，我們滿懷激情的在這里召開20xx年創(chuàng)建三級甲等醫(yī)院動(dòng)員大會(huì)，會(huì)議的主要任務(wù)是動(dòng)員全體干部職工在全院開展以“質(zhì)量、安全、服務(wù)、管理、績效”評價(jià)為內(nèi)容，以提高醫(yī)療品質(zhì)和醫(yī)療成效內(nèi)涵建設(shè)為重點(diǎn)的“三級綜合醫(yī)院”準(zhǔn)入評審工作，并以此為抓手，著力加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、?？平ㄔO(shè)和品牌建設(shè)，推動(dòng)我院數(shù)字化、學(xué)術(shù)型醫(yī)院集團(tuán)建設(shè)。下面我圍繞“為什么要?jiǎng)?chuàng)三甲”、“如何創(chuàng)三甲”以及“創(chuàng)三甲給我們帶來了什么”談三點(diǎn)意見。
一、高點(diǎn)占位，乘勢而上，凝心聚力“創(chuàng)”三甲。
創(chuàng)三甲是我們兩任班子審時(shí)度勢做出的正確決策，它是醫(yī)院踐行科學(xué)發(fā)展觀，促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的重大舉措，以往的實(shí)踐證明，他是一個(gè)正確的可行的決策，他有利于醫(yī)院的發(fā)展，有利于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革，有利于衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。
從另外一個(gè)角度看，創(chuàng)三甲對我院來講也具有特殊意義，其意義有三。一是發(fā)展的需要;二是員工的追求;三是群眾的期盼。之所以說是發(fā)展的需要，是因?yàn)楫?dāng)前我院所處的內(nèi)外形勢相對復(fù)雜。業(yè)內(nèi)人士都知道，從醫(yī)改的趨勢看，醫(yī)改進(jìn)入“深水區(qū)”，公立醫(yī)院改革正在試點(diǎn)之中，雖然前景廣闊，但畢竟沒有“水落石出”，特別是對于我們省會(huì)城市的地市級醫(yī)院來講，形勢更加撲朔迷離，猶如霧里看花。但三級醫(yī)院是國家要重點(diǎn)扶持和確保的公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)這一點(diǎn)大家是形成共識的。因此對我們來講，必須站在醫(yī)院未來數(shù)十年發(fā)展的高度，站在今后數(shù)十年醫(yī)院發(fā)展的難得、甚至唯一機(jī)遇的高度，看待這次“三甲”創(chuàng)建工作。以改革創(chuàng)新的精神，抓好頂層設(shè)計(jì)，正確把握醫(yī)院發(fā)展方向。
從社會(huì)保障的層面看，國家醫(yī)保、新農(nóng)合政策正在悄悄地改變，醫(yī)保、新農(nóng)合資金從沉淀豐厚到捉襟見肘的轉(zhuǎn)變，使其不得不實(shí)行總量控制。這對于我們95%以上病人來自于醫(yī)保、新農(nóng)合的醫(yī)院來說沖擊是巨大的，加上其門檻的提高、標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格、監(jiān)管的規(guī)范，群眾就醫(yī)可選空間的擴(kuò)大，我們面臨的形勢更加嚴(yán)峻。
從競爭和自身發(fā)展的角度看。我們深感到競爭的激烈，親歷了競爭的殘酷，目睹了市場的浮躁和對手的手?jǐn)?。我們深知自身競爭力的薄弱，我們深知發(fā)展瓶頸的存在，我們深知我們工作中的漏洞和不足，我們深知距離核心競爭力的形成有多么遙遠(yuǎn)。更可憂的是我們也深知改變傳統(tǒng)的定勢思維、不良習(xí)慣有多難。
從周邊環(huán)境和影響看，三甲醫(yī)院在社會(huì)上日益成為高端醫(yī)院的代名詞，一些地區(qū)、一些領(lǐng)域、一些組織在選擇合作伙伴時(shí)的最低門檻就是三甲醫(yī)院。河南大學(xué)、鄭州大學(xué)在選擇非直屬附屬醫(yī)院時(shí)就要求是三甲醫(yī)院，國際微笑行動(dòng)也是如此，甚至如港區(qū)這樣的新開發(fā)的地區(qū)也是要求三甲醫(yī)院才能入駐。由此可見，整個(gè)社會(huì)對醫(yī)院的要求在提升，今后的二級醫(yī)院與地段醫(yī)院、縣級醫(yī)院將處于一條線上，許多醫(yī)療項(xiàng)目就不允許準(zhǔn)入，發(fā)展無從談起。試想，如創(chuàng)不上三甲，我們的發(fā)展空間、醫(yī)院形象、美譽(yù)度、知名度，乃至我們的員工，特別是專家的名譽(yù)、自信心都會(huì)受到多么大的損害。
之所以說是職工的追求，那時(shí)因?yàn)椋覀儚V大職工，思想中早已烙下了“三甲”的烙印，20xx年我院被省衛(wèi)生廳列入三級綜合醫(yī)院規(guī)劃后，我們一直按“三甲”的標(biāo)準(zhǔn)要求自己、打造自己、宣傳自己，我們也的確步入了鄭州市衛(wèi)生系統(tǒng)“第一方陣”，每年的年終檢查，無論是管理年還是質(zhì)量萬里行都是按三級綜合醫(yī)院對我們進(jìn)行考核評價(jià)的。我院也連續(xù)榮獲過四次河南省的先進(jìn)單位稱號，一次被評為河南省唯一的國家級的先進(jìn)，為河南爭了光。另外，我院員工有著強(qiáng)烈的榮譽(yù)感和自豪感，近來，我們積極打造“員工最滿意醫(yī)院”，圍繞職工的職業(yè)保障做了一些工作，規(guī)定員工本人和親朋好友在本院就醫(yī)可享受一定的待遇，大大地激勵(lì)了員工的愛院思想，在職工心中，醫(yī)院就是我們的“精神家園”，“三甲醫(yī)院”是我們理所當(dāng)然的追求。
之所以說是群眾的期盼。因?yàn)椋?0年來，一代代的一院人，為周邊群眾解除病痛，做了大量的工作，深受群眾認(rèn)可。他們期盼在家門口有一所更高技術(shù)水平、環(huán)境優(yōu)美、管理服務(wù)一流、價(jià)格適中的現(xiàn)代化醫(yī)院，為他們的健康保駕護(hù)航。如果我們創(chuàng)不上“三甲”，我們就無顏面對江東父老。
目前，河南省第二輪評審剛剛啟動(dòng)，全省各家醫(yī)院都在積極作為，創(chuàng)建工作整體上呈上升趨勢，大勢所趨、浩浩蕩蕩，順之者昌，逆之者亡。乘勢、順勢可以減少諸多的阻力，可以達(dá)到更高的境界，可以事半功倍。因此，我們必須抓住這一千載難逢的機(jī)會(huì)，這也是我院的一次高考，對院班子和我本人都是一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)，我們首先要從思想上“創(chuàng)三甲”，乘上這個(gè)大勢，如果我們渾渾噩噩、碌碌無為，我們就會(huì)成為一院歷史上無能的一代，成為一院發(fā)展中的千古罪人。
二、科學(xué)創(chuàng)建，責(zé)任為先，全力以赴“達(dá)”三甲。
科學(xué)看待三甲、科學(xué)開展創(chuàng)建，強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化責(zé)任追究，必須一次成功通過準(zhǔn)入驗(yàn)收，這是我們的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)、總要求。全院職工，特別黨員干部必須圍繞這一總目標(biāo)，一心一意、一以貫之地做好創(chuàng)三甲工作。
(一)科學(xué)看待三甲。三甲標(biāo)準(zhǔn)是省廳在總結(jié)第一周期醫(yī)院評審和醫(yī)院管理年活動(dòng)等工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，根據(jù)衛(wèi)生部的評審標(biāo)準(zhǔn)，在增強(qiáng)了操作性和指導(dǎo)性的情況下制定的?！稑?biāo)準(zhǔn)細(xì)則》內(nèi)容全面，基本囊括了醫(yī)院的全部工作，分為基本標(biāo)準(zhǔn)、核心條款和可選項(xiàng)目三個(gè)部分，突出了醫(yī)療質(zhì)量和安全的持續(xù)改進(jìn)，加強(qiáng)了監(jiān)測和追蹤評價(jià)?？梢哉f，標(biāo)準(zhǔn)是目前國內(nèi)最權(quán)威、最科學(xué)、最適合我國國情的醫(yī)院管理標(biāo)準(zhǔn)。因此，我們要認(rèn)真對照我們的工作，與標(biāo)準(zhǔn)一致的說明我們做的正確，但要從細(xì)節(jié)上再完善一些。與標(biāo)準(zhǔn)不一致的要積極請教專家，積極改正。
(二)科學(xué)開展創(chuàng)建。從現(xiàn)在開始到正式通過三甲準(zhǔn)入驗(yàn)收是創(chuàng)建時(shí)期，在此我要特別提醒大家，不允許將三甲創(chuàng)建與日常工作分割看待，一提三甲就拿出了標(biāo)準(zhǔn)，一說工作又按老一套去做，這樣腳踏兩只船，把創(chuàng)三甲當(dāng)成走過場或者應(yīng)付差事。這是一個(gè)危害極大的現(xiàn)象，浪費(fèi)人力、物力、財(cái)力不說，還在醫(yī)院形成“假大空”的風(fēng)氣，這與我們學(xué)術(shù)型醫(yī)院講究科學(xué)精神的氛圍極不相襯。當(dāng)然，在創(chuàng)建中，對資料的修訂、完善，使之更完美的工作不屬此列，希望大家辯證地看待這一問題，不可非“左”即右，迷失方向。
(三)強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)?！扒Ы镏?fù)?dān)大家挑，人人肩上有目標(biāo)”。目標(biāo)管理是經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)中最普通、最基本、最有效的管理方式，其核心就是將總目標(biāo)層層分解，就是剛才我講的那句話。只有人人肩上有目標(biāo)，每個(gè)員工的素質(zhì)和水平才能提升，創(chuàng)建的過程也是變壓力為動(dòng)力，變動(dòng)力為能力的過程，只有人人行動(dòng)起來，創(chuàng)三甲才能更輕松，創(chuàng)上的三甲也才是名符其實(shí)的三甲。如果只有少數(shù)人在創(chuàng)，對大多數(shù)人沒有觸動(dòng)，即使我們創(chuàng)上了三甲也不過是形式上的三甲，徒有虛名了吧。因此，我們必須動(dòng)員好、宣傳好，在全院上下形成氛圍，今天，我們克服困難，召開全院職工大會(huì)的目的也就在于此。請大家抓緊時(shí)間按照胡院長宣讀的我院的《實(shí)施方案》盡快將目標(biāo)分解，盡快對照檢查，盡快跟蹤糾偏，盡快取得進(jìn)展。
(四)強(qiáng)化責(zé)任追究。壓力來自于責(zé)任，沒有責(zé)任，人就會(huì)“沒有壓力輕飄飄”，就完不成任務(wù)。因此，在《實(shí)施方案》中我們制定了責(zé)任和責(zé)任追究的有關(guān)規(guī)定，規(guī)定清晰明了，我不再重復(fù)。我只強(qiáng)調(diào)二點(diǎn)。一是獎(jiǎng)罰分明。我們一定會(huì)做到，縱觀人類歷史，成就一番事業(yè)，做成一項(xiàng)大事，必須獎(jiǎng)罰分明，這一點(diǎn)院班子是開成共識的，在這一點(diǎn)上只有剛性，沒有人情。二是分工明確。作為院長，我只對總體創(chuàng)建和創(chuàng)建中的重大決策負(fù)責(zé)，至于成立組織、具體分工、如何督察、如何糾偏、如何迎檢等具體問題，各分管領(lǐng)導(dǎo)、三甲辦、科主任、護(hù)士長各司其職，各自承擔(dān)責(zé)任，當(dāng)然，一些具體工作需要我支持和幫助的我也會(huì)全力以赴。只所以講這一番話的目的是要明確告訴大家，不要再有“等靠要”的思想，不要再猶豫觀望，要迅速行動(dòng)起來，投入創(chuàng)建工作中去。
(五)確保一次成功。目前，我們距創(chuàng)建驗(yàn)收只有不足半年時(shí)間，時(shí)間緊、任務(wù)重，因此，我們既要充滿信心，更要冷靜憂患。我們有自信的理由和“資本”，20xx年我們列入三級醫(yī)院后，我們一直在按三甲標(biāo)準(zhǔn)在打造，我們的規(guī)模、框架、設(shè)施等基本符合三甲要求，我們的永恒主題醫(yī)療安全和質(zhì)量也在持續(xù)改進(jìn)，我們的整體水平也在不斷提高等等，特別是我們有一支“敢打硬仗、善打硬仗、能打硬仗”的優(yōu)良團(tuán)隊(duì)和勇于取勝的優(yōu)良傳統(tǒng)。在困難的時(shí)候，信心比什么都重要，在一場比賽、一個(gè)活動(dòng)或行動(dòng)中，信心往往能讓人超水平發(fā)揮，取得超常規(guī)的效果。因此，我們要不斷強(qiáng)化信心，不斷給力，領(lǐng)導(dǎo)要給力、主任要給力，職工要自我給力，大家要相互給力，最終形成合力。讓大家相信，憑以往的準(zhǔn)備和成就，加上我們進(jìn)一步努力，我們一定能夠順利通過三甲準(zhǔn)入驗(yàn)收。
我們更應(yīng)當(dāng)冷靜的關(guān)注我們的不足和“短板”，避免功虧一簣。大家都知道，“短板”決定著水平和境界，“短板”提不高，“三甲”就上不去。因此，我們要靜下心來，逐字逐句地研讀標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合在濟(jì)南學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，反復(fù)推敲，找準(zhǔn)我們的不足，采取緊盯死守的方式，確保整改到位。另外，我們還要在目標(biāo)分解的基礎(chǔ)上，列出時(shí)間表，倒排工期，確保目標(biāo)任務(wù)提前完成。主管領(lǐng)導(dǎo)、分包科室都要沉下去，幫助科主任、護(hù)士長分目標(biāo)、找差距。要充分發(fā)揮我院黨建工作的優(yōu)勢，發(fā)揮好網(wǎng)格化管理和依靠群眾推進(jìn)工作機(jī)制的作用，拉長工作“短板”，確保一次成功通過三甲醫(yī)院準(zhǔn)許驗(yàn)收。
三、放寬視野，精巧運(yùn)作，選好抓手“用”三甲。
我們千方百計(jì)地“創(chuàng)”三甲，我們?nèi)σ愿暗匾斑_(dá)到”三甲標(biāo)準(zhǔn)，目的是要用好“三甲”這個(gè)體系，包括創(chuàng)“三甲”的過程和“三甲”這塊金字招牌。
(一)培養(yǎng)選拔人才。隨著我院集團(tuán)化的進(jìn)展，人才問題日益突出，雖然多年來，我們一直在“外引、內(nèi)培”，還嘗試著引入一些人才培養(yǎng)的新理念，如組團(tuán)引進(jìn)、“只求所用，不圖所有”等靈活的機(jī)制，但在人才的數(shù)量和質(zhì)量上仍不如人意，甚至一些名牌大學(xué)的優(yōu)秀的碩士生不愿落戶我院，這說明我們的“梧桐樹”吸引力不夠，如果我們再失去“三甲”這個(gè)招牌，恐怕我們就算不上“梧桐樹”了。
創(chuàng)“三甲”的過程持續(xù)時(shí)間較長，任務(wù)重而集中，正是我們考察干部、發(fā)現(xiàn)人才的好機(jī)會(huì)，光看平時(shí)表現(xiàn)不能看出一個(gè)人的好壞優(yōu)劣，更重要的是看他在關(guān)鍵之時(shí)，挑戰(zhàn)之下，困難之中的表現(xiàn)，看他是否敢于迎難而上，知難而進(jìn)，積極應(yīng)對，永不服輸。看他是否甘于奉獻(xiàn)，勇于擔(dān)當(dāng)，善于協(xié)調(diào)，勤于工作?？此钠沸?、能力、修養(yǎng)、操守、性格等等，年輕同志如此，現(xiàn)任的干部考核亦如此，我相信，通過這次“創(chuàng)三甲”許多優(yōu)秀干部、人才會(huì)脫穎而出，一些思想陳舊，工作疲踏，不思進(jìn)取，作風(fēng)浮躁的干部也會(huì)被淘汰。大浪淘沙，留下的是千古風(fēng)流人物，是英雄，是黃金，希望大家是真金白銀，不是滾滾泥沙?？傊?，創(chuàng)“三甲”的過程是一個(gè)出人才、出干部的過程，是一個(gè)能上庸下、優(yōu)勝劣汰的過程。
(二)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)。第二個(gè)周期準(zhǔn)入的突出特點(diǎn)是引進(jìn)了國際先進(jìn)的醫(yī)院管理jci、iso國際醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，采取了系統(tǒng)追蹤法、個(gè)案追蹤法及pdca等先進(jìn)的管理方法，做到既有監(jiān)督、又有結(jié)果、既有機(jī)制、制度、流程，又能有效執(zhí)行，從而達(dá)到持續(xù)改進(jìn)，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)的目的。省廳王秀萍處長在給我們解讀標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，多次指出，這次評審的原則是“以評促建、以評促改、評建并舉、重在內(nèi)涵”。內(nèi)涵建設(shè)也是我們新一任班子重點(diǎn)抓的內(nèi)容之一，前期，開展的落實(shí)規(guī)章制度活動(dòng)、四位一體的值班制度、多學(xué)科的會(huì)診制度等等，以及我們有關(guān)職能部門開展的“三基”考試和培訓(xùn)，都是在內(nèi)涵上做文章。還是剛才我講的不能把二者割裂開，他們是一個(gè)問題的兩個(gè)方面，或者說是一個(gè)問題的不同表述，只要按標(biāo)準(zhǔn)走，我們的內(nèi)涵就會(huì)大增強(qiáng)，各項(xiàng)工作就會(huì)更規(guī)范。因此，要做到“符合標(biāo)準(zhǔn)抓細(xì)節(jié)，不合標(biāo)準(zhǔn)快改進(jìn)”。
(三)提升發(fā)展平臺(tái)。三甲可以為我院帶來更大、更高的發(fā)展平臺(tái)?？梢蕴嵘覀兣c國內(nèi)外交流合作的層次和級別?？梢蚤_展一些只有三甲醫(yī)院可以開展的醫(yī)療項(xiàng)目，購買一些只有三級醫(yī)院才能購買的設(shè)備。可以在國家支持、項(xiàng)目建設(shè)、科研學(xué)術(shù)、人才引進(jìn)和培養(yǎng)等方面享受更多的支持?？梢蕴嵘總€(gè)員工的素質(zhì)，激發(fā)職工干事創(chuàng)業(yè)的激情，特別是能夠提升專家在各自專業(yè)的地位和影響?！皠?chuàng)三甲”是醫(yī)院，更是我們每個(gè)人事業(yè)發(fā)展的機(jī)遇。
(四)打造名院品牌。專業(yè)相同看特色，特色相同看品牌。品牌是無形資產(chǎn)，具有高附加值和高含金量，相同質(zhì)地的東西，這件比那件高幾千，沒辦法，因?yàn)槿思沂恰芭谱印?。我們打造自己的名院品牌，專業(yè)不響不行，特色不明顯也不行，起點(diǎn)太低也不行。當(dāng)然，低起點(diǎn)也能打造品牌，比如“王麻子”菜刀、張小泉的剪子等等，但這絕不是我們心目中的品牌。我們心中想得是“協(xié)和、湘雅、華西、301”，退而求其次，也應(yīng)當(dāng)是河醫(yī)和省醫(yī)。三甲是我們成就品牌的第一步，是基礎(chǔ)中的基礎(chǔ)，根本中的根本。有了三甲，我們宣傳、打造，擴(kuò)大影響，才有希望，才能讓人信服，才能贏得患者。
最后，我再談一談落實(shí)和執(zhí)行力的問題，因?yàn)閯?dòng)員會(huì)后，大家首先要面臨這一問題。落實(shí)的好就是執(zhí)行力強(qiáng)，反之就是不強(qiáng)。落實(shí)的有偏差就是“添亂”，如果主觀具有惡性，就是“搗亂”，我想落實(shí)有偏差的會(huì)多一點(diǎn)。盧展工書記講的“三具兩基一抓”同志們要好好學(xué)一學(xué)，他是很好的工作方法，能很好地解決我們的落實(shí)問題?！叭摺?，就是做任何事情一具體就突破、一具體就深入、一具體就落實(shí);“兩基”，就是切實(shí)抓好基層、打好基礎(chǔ);“一抓手”，就是把實(shí)施項(xiàng)目帶動(dòng)做為工作抓手。我們是不是可以這樣理解，要落實(shí)，先要深入進(jìn)去，然后“具體抓，抓具體，”這樣工作就能有突破，落實(shí)也就到位了，執(zhí)行力也就變強(qiáng)了。
同志們，機(jī)遇是流動(dòng)的資源，只有乘勢而為，才能有所作為，只有真抓實(shí)干，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。我們要以這次動(dòng)員會(huì)為契機(jī)，狠抓落實(shí)，迎難而上，砥礪前行，全力以赴地投身創(chuàng)建工作，堅(jiān)決打好打贏這場創(chuàng)建三甲醫(yī)院的攻堅(jiān)戰(zhàn)，使我們的醫(yī)院早日成為國內(nèi)先進(jìn)的數(shù)字化醫(yī)院，省內(nèi)領(lǐng)先的學(xué)術(shù)型醫(yī)院，中部地區(qū)一流的醫(yī)療集團(tuán)，成為人們心目中“成就健康的力量”。
我相信我們的創(chuàng)建三甲能夠一定能成功。
謝謝大家!
看過創(chuàng)三甲醫(yī)院動(dòng)員大會(huì)講話稿的人還看了：
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇七
幾個(gè)月的“三甲復(fù)評”準(zhǔn)備工作給全院職工留下了深刻的印象，尤其對各個(gè)病區(qū)的護(hù)士長而言，更具有頗深的感觸。
面對紛繁復(fù)雜的事務(wù)，怎么合理安排工作，怎么激發(fā)調(diào)動(dòng)全科護(hù)士積極主動(dòng)的參與，既保證護(hù)理工作的安全運(yùn)行，又能如期保質(zhì)保量做好檢查前準(zhǔn)備工作，不拖醫(yī)院的后腿。這對每個(gè)病區(qū)的護(hù)士長而言將是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
挑戰(zhàn)帶來壓力，也帶來動(dòng)力。在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部的統(tǒng)一布署下，首先從思想上統(tǒng)一認(rèn)識：一個(gè)醫(yī)院，醫(yī)療水平的高低、服務(wù)質(zhì)量的'好壞、管理體制的優(yōu)劣，必須接受上級主管部門的檢驗(yàn)、證實(shí)。醫(yī)院要生存，要發(fā)展，就必須抓住這次難得的機(jī)遇通過復(fù)審。“三甲復(fù)評”雖然給每個(gè)職工增加了無法估算的工作量，但它決不是阻礙工作的絆腳石。相反，它卻好像是一劑良藥，能合理協(xié)調(diào)全身臟器的功能，增強(qiáng)機(jī)體防病抗病的能力，可謂“味苦效大”。通過“三甲復(fù)評”既能全面提高醫(yī)院的內(nèi)涵質(zhì)量，明確各個(gè)部門的各個(gè)崗位職責(zé)，協(xié)調(diào)各級各單元之間關(guān)系，又能全面提升醫(yī)院在整個(gè)醫(yī)療市場的競爭力，可謂一藥多用，一舉多得。
為了如期完成任務(wù)，提高工作效率，大家反復(fù)學(xué)習(xí)三甲標(biāo)準(zhǔn)中的每一款、每一條，對照―整改―再對照―再整改。從病歷、理論到基本技能訓(xùn)練，一遍一遍，毫不含糊，不達(dá)標(biāo)的堅(jiān)快整改，已達(dá)標(biāo)的鞏固強(qiáng)化。上班時(shí)間完成不了的就舍棄中午、晚上、雙體日的時(shí)間來彌補(bǔ)，在大家心里只有一個(gè)愿望，不管有多苦、多累，只要能在“三甲復(fù)評”中為醫(yī)院多爭取一分、哪怕0.1分都是值得的。醫(yī)院的明天也就是我們的未來，醫(yī)院與我們的前途已緊密聯(lián)系在一起，命運(yùn)掌握在每個(gè)職工的手中。
通過數(shù)月的努力，復(fù)評工作已進(jìn)入關(guān)鍵時(shí)刻，復(fù)評所帶來的益處也漸漸顯露，大家工作更有目標(biāo)了，制度更健全了，管理更規(guī)范了，對書寫標(biāo)準(zhǔn)的理解更深刻具體了，住院環(huán)境更美觀了，硬件設(shè)施更齊全了，大家心也更齊了。
院興我榮，院衰我恥。我們堅(jiān)信：任何的收獲都會(huì)有代價(jià)，任何的代價(jià)都會(huì)有回報(bào)。通過我們大家的努力，用我們的雙手一定會(huì)創(chuàng)造醫(yī)院輝煌的明天。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇八
在創(chuàng)建三甲第二階段的檢查中我們心血管內(nèi)科一病區(qū)取得了較好的成績，下面談一下我們的體會(huì)。
工作忙、病人多，在這種環(huán)境下，創(chuàng)建三甲，是對我們工作的考驗(yàn)與挑戰(zhàn)。我們通過對“三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)”的深入學(xué)習(xí)，徹底理解透徹了三甲醫(yī)院的創(chuàng)建理念，鼓足干勁，認(rèn)真對照三甲標(biāo)準(zhǔn)中的每一條、每一款，理清創(chuàng)建思路，制訂創(chuàng)建計(jì)劃，分解創(chuàng)建任務(wù)。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和工作能力把任務(wù)分配到每個(gè)同志，大家一起整理創(chuàng)建資料。同時(shí)，大家共同討論、深入探討，向兄弟科室學(xué)習(xí)，對照標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行檢查整改，先從完善制度、流程標(biāo)準(zhǔn)入手，再抓培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和基本技能訓(xùn)練，一絲不茍，不放過一個(gè)細(xì)節(jié)。對尚不達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目，全科進(jìn)行討論、分析，制訂出詳細(xì)的pdca方案，不斷的對照標(biāo)準(zhǔn)整改，使其達(dá)標(biāo)；對已達(dá)標(biāo)的項(xiàng)目，我們繼續(xù)鞏固強(qiáng)化，使其更加的流程化，標(biāo)準(zhǔn)化。
爭創(chuàng)三甲不只是院領(lǐng)導(dǎo)及科主任護(hù)士長的事，創(chuàng)建三甲工作人人有責(zé)，人人受益，人人有任務(wù)。每天晨會(huì)交班的時(shí)候，我和護(hù)士長就會(huì)提醒、動(dòng)員大家，充分調(diào)動(dòng)大家的積極性，對今天需要完成的三甲任務(wù)及目標(biāo)進(jìn)行梳理，安排。做到今日事今日畢，堅(jiān)決不將任務(wù)拖后完成。
醫(yī)院，科室按照醫(yī)院規(guī)定，大家放棄了雙休日，甚至放棄了午休。不僅依靠雙休日，甚至利用白+黑，加班加點(diǎn)整理資料、開會(huì)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)分析。曾經(jīng)有個(gè)別醫(yī)生因工作太忙，有想離職的想法，我和護(hù)士長發(fā)現(xiàn)后立即查找原因，積極做思想工作，認(rèn)真教育，第二天這位同志又高高興興來上班了。
在創(chuàng)三甲的活動(dòng)中，我科護(hù)理工作嚴(yán)格按照三級醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真落實(shí)，我科病人多，護(hù)理服務(wù)任務(wù)重，在護(hù)士長的帶領(lǐng)下既重視護(hù)理優(yōu)質(zhì)服務(wù)又重視業(yè)務(wù)技術(shù)的提高，護(hù)士長常常利用下班時(shí)間要求每位護(hù)士背核心制度，人人過關(guān)，平時(shí)工作中嚴(yán)格考核，抓細(xì)節(jié)，并與績效考核掛鉤，調(diào)動(dòng)大家的工作積極性，在院的所有病人都夸獎(jiǎng)該科的護(hù)理團(tuán)隊(duì)最優(yōu)秀。
通過前面的整改和學(xué)習(xí)，我們認(rèn)識到每個(gè)崗位及每項(xiàng)工作都有規(guī)定和制度，讓我們認(rèn)識到了差距，懂得了對標(biāo)準(zhǔn)、要求不能流于形式、口頭，要真真切切的落實(shí)到實(shí)際工作中去，要有總結(jié)，也要有記錄。于是，我們放棄了下班后和家人團(tuán)聚的時(shí)間，每天晚上加班對創(chuàng)建三甲過程中所暴漏出來的問題進(jìn)行分析、討論，找出解決的方案，詳細(xì)制定出工作流程，對工作流程中的每一步都落實(shí)到責(zé)任人，并嚴(yán)格按照三甲醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的理念對每一步的改進(jìn)均記錄在案。
目前三甲評審已迫在眉睫，通過大家近一年的努力，我科醫(yī)療工作持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展，醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)，人員素質(zhì)逐漸提高，科室的形象得到了良好的塑造，真正做到了以評促建，評建結(jié)合，重在建設(shè)，重在提高。
在以后的時(shí)間里，我科全體人員會(huì)以高度的責(zé)任感和集體榮譽(yù)感，團(tuán)結(jié)協(xié)作，繼續(xù)努力完善三甲醫(yī)院的創(chuàng)建工作，愿醫(yī)院的“三甲”評審能順利通過，也祝醫(yī)院能迎來更加輝煌的明天。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇九
——嘉興市中醫(yī)院學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀分析檢查報(bào)告
科學(xué)發(fā)展觀是指導(dǎo)實(shí)踐最現(xiàn)實(shí)的世界觀和方法論，具有很強(qiáng)的實(shí)踐性和可操作性，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀是全體黨員干部面臨的思想觀念和實(shí)際行動(dòng)的一場深刻變革。在貫徹落實(shí)市委、市政府以及市衛(wèi)生局的部署和要求過程中，我們領(lǐng)悟到：科學(xué)發(fā)展觀以“發(fā)展”為第一要義，“以人為本”的核心，“全面協(xié)調(diào)可持續(xù)”的基本要求和“統(tǒng)籌兼顧”的根本方法與醫(yī)院打造“現(xiàn)代化三甲醫(yī)院”的發(fā)展目標(biāo)，“以病人為中心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)以及中西醫(yī)并重的“中醫(yī)有特色、西醫(yī)也一流”辦院宗旨不謀而合。在第一、二階段理論學(xué)習(xí)、深入調(diào)研、廣泛征求意見、查找突出問題、民主懇談等環(huán)節(jié)中，我們邊學(xué)邊查，圍繞一個(gè)“實(shí)”字，牢牢把握醫(yī)院健康可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)，查找影響和制約醫(yī)院科學(xué)發(fā)展的突出問題，制定落實(shí)整改措施和加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子自身建設(shè)的意見，并召開黨委擴(kuò)大會(huì)議進(jìn)行認(rèn)真研究，形成以下分析檢查報(bào)告：
一、學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的體會(huì)共識
開展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)以來，醫(yī)院黨委組織全體黨員干部深入學(xué)習(xí)了中央、省委、市委領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)及落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的一系列重要講話和省委十二屆五次全會(huì)精神，結(jié)合當(dāng)前形勢和醫(yī)院實(shí)際，把重點(diǎn)放在新醫(yī)改實(shí)施方案和陸續(xù)出臺(tái)的配套文件上，通過自學(xué)、討論、考察、講座等多形式的理論武裝，全體黨員干部對科學(xué)發(fā)展觀的認(rèn)識普遍有新的深化提高，思想觀念有新的轉(zhuǎn)變，對如何以科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)醫(yī)院發(fā)展形成了以下共識。
——必須堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)醫(yī)院的改革發(fā)展?！鞍l(fā)展是硬道理”，只有“思想同心、目標(biāo)同向”，才能“行動(dòng)同步、事業(yè)同干”。六年多的實(shí)踐中，醫(yī)院堅(jiān)持“三個(gè)有利于”的原則，科學(xué)制定發(fā)展規(guī)劃，堅(jiān)定信心，引導(dǎo)全體干部職工把創(chuàng)造力凝聚到一心一意謀發(fā)展上，醫(yī)院從一個(gè)250張床位、年業(yè)務(wù)量3800萬元的二級甲等中醫(yī)院發(fā)展成為600張床位、年門診60萬人次、住院2萬人次、年業(yè)務(wù)量1.64億的三乙醫(yī)院；二年一個(gè)臺(tái)階相繼取得區(qū)級、市級、省級文明單位；成為大學(xué)附屬醫(yī)院、省級中醫(yī)名院建設(shè)單位和國家級重點(diǎn)建設(shè)中醫(yī)院??無論是醫(yī)院改革建設(shè)的實(shí)踐還是以“發(fā)展”為第一要義的科學(xué)發(fā)展觀理論都要求我們把思想認(rèn)識高度統(tǒng)一到現(xiàn)階段打造“現(xiàn)代化三甲醫(yī)院”的發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)上來，增強(qiáng)貫徹落實(shí)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展思路的自覺性和堅(jiān)定性。
1——必須緊緊圍繞以“病人為中心”這一根本，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。這也是科學(xué)發(fā)展觀“以人為本”核心的要求。醫(yī)院近年來倡導(dǎo)“傳播健康、傳播愛”的人文精神，為緩解周邊地區(qū)群眾“看病難、看病貴”做了積極探索：眼科、婦科、兒科、針灸科等一批國家級、省級、市級重點(diǎn)學(xué)科、?？泼摲f而出；介入、微創(chuàng)、危重病搶救技術(shù)迅速提高，功能日趨完善；學(xué)科帶頭人和省、市名中醫(yī)隊(duì)伍不斷擴(kuò)大；優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌漸入人心；在制度管理和文化引導(dǎo)的雙驅(qū)動(dòng)下，臨床醫(yī)生堅(jiān)持合理用藥、合理檢查，藥占比、門診和住院人次費(fèi)用以及單病種診療費(fèi)用均控制在市級醫(yī)院最低。我們在增強(qiáng)服務(wù)能力和改進(jìn)服務(wù)品質(zhì)的實(shí)踐中體會(huì)到把實(shí)現(xiàn)和維護(hù)人民群眾的根本利益作為謀求醫(yī)院發(fā)展的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，著力解決群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)的民生問題，是發(fā)展中需要牢牢抓住的核心本質(zhì)。
——必須發(fā)揚(yáng)“越界思維、追求卓越”的創(chuàng)新精神促進(jìn)醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展。在醫(yī)院跨越式發(fā)展的歷程中，我們用文化凝聚力量、用創(chuàng)新推動(dòng)發(fā)展、用制度駕馭人性、用考核督促執(zhí)行，不斷追求管理、技術(shù)、服務(wù)的創(chuàng)新和突破，努力用品牌成就事業(yè)；在實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展更高目標(biāo)的進(jìn)程中，我們還要繼續(xù)保持創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新精神，制定科學(xué)可行的發(fā)展規(guī)劃，提高內(nèi)部運(yùn)行質(zhì)量，打造安全、技術(shù)、服務(wù)品牌，著力建設(shè)一個(gè)嚴(yán)謹(jǐn)治院又充滿人文關(guān)懷、中西醫(yī)協(xié)調(diào)發(fā)展的現(xiàn)代化三甲醫(yī)院。
——必須牢牢把握“中醫(yī)有特色、西醫(yī)也一流”的辦院理念，統(tǒng)籌兼顧，突出療效?！袄^承不泥古、發(fā)展不離宗”，在中醫(yī)院和中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的過程中，我們要充分解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住“療效”這一根本，總結(jié)中醫(yī)“三名”建設(shè)、“導(dǎo)師制”、“現(xiàn)代名中醫(yī)選拔”所取得得經(jīng)驗(yàn)和成績，探索以“優(yōu)勢病種培育”為代表的中西醫(yī)結(jié)合技術(shù)創(chuàng)新；在醫(yī)院功能日趨完善的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步推進(jìn)以“創(chuàng)三甲”和“技術(shù)接軌上?！睘橹攸c(diǎn)的內(nèi)涵質(zhì)量改進(jìn)和高新診療技術(shù)引進(jìn)，從整體角度、用全局觀念促進(jìn)醫(yī)院全面科學(xué)發(fā)展。
二、當(dāng)前影響制約發(fā)展的突出問題
在學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)中，醫(yī)院黨委結(jié)合工作實(shí)際，組織黨員干部認(rèn)真學(xué)習(xí)，收集
心得體會(huì)
120多篇；黨政班子成員深入調(diào)研，撰寫調(diào)研報(bào)告8份；召開各層面座談會(huì)11個(gè)，組織專題討論2場，發(fā)放征求意見表近千份，廣泛征求意見和建議，梳理出醫(yī)護(hù)質(zhì)量、醫(yī)療安全、安全生產(chǎn)、行風(fēng)建設(shè)、人才培養(yǎng)、職工福利、后勤保障等七方面近300條意見建議；領(lǐng)導(dǎo)班子成員相互談心交流溝通，2 對匯總的問題進(jìn)行深入思考、研究和提煉，歸納總結(jié)了以下幾類我們認(rèn)為影響和制約醫(yī)院發(fā)展的突出問題：
第一，缺乏具有影響力的?？萍夹g(shù)和高級人才是醫(yī)院發(fā)展的軟肋。除眼科等少數(shù)?？仆?，醫(yī)院目前大部分的專病?？铺厣煌怀?，沒有優(yōu)勢項(xiàng)目，不能形成品牌效益；雖然通過有計(jì)劃的培訓(xùn)、考核、督查，醫(yī)護(hù)人員的三基三嚴(yán)和醫(yī)療基礎(chǔ)質(zhì)量取得明顯進(jìn)步，但平均年齡不足28歲的年青護(hù)理隊(duì)伍，給護(hù)理技術(shù)和安全帶來較大壓力，?？谱o(hù)士的培養(yǎng)更待加強(qiáng)；雖然我們已經(jīng)有4個(gè)國家級、省級重點(diǎn)學(xué)科、專科，8名省、市級名中醫(yī)，但我院市級學(xué)科帶頭人僅3人，現(xiàn)有業(yè)務(wù)骨干中也很難在短期內(nèi)培養(yǎng)出市級學(xué)科帶頭人；一些中西結(jié)合優(yōu)勢?？疲绻莻?、肛腸科、腫瘤科、腎病科、肝病科、婦科、康復(fù)科等，缺少相應(yīng)的中醫(yī)專業(yè)帶頭人而顯得后勁不足。沒有優(yōu)勢人才做依靠和支撐是難以形成技術(shù)品牌，不能滿足醫(yī)院發(fā)展的根本原因。
第二，缺乏高效的內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制是實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展道路上的難點(diǎn)。醫(yī)院通過“做大、做強(qiáng)”，實(shí)現(xiàn)了社會(huì)、經(jīng)濟(jì)效益的雙跨越，但隨著民營醫(yī)院進(jìn)入市場、規(guī)模擴(kuò)大，綜合性醫(yī)院改建、擴(kuò)建推進(jìn)，本地醫(yī)療市場的新格局逐漸成型，醫(yī)院面臨更具競爭力和挑戰(zhàn)性的外部環(huán)境；加之人員成本提高，藥品和檢查費(fèi)用降低，醫(yī)院利潤空間進(jìn)一步縮減。相對于通過增加工作量提高效益，“做優(yōu)、做精”，打造一個(gè)節(jié)約型醫(yī)院，已成為生存和發(fā)展更現(xiàn)實(shí)的需要。目前，醫(yī)院精細(xì)化管理剛剛起步，尚難以精確評估內(nèi)部運(yùn)行效益，因此，優(yōu)化完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制、量入為出地實(shí)現(xiàn)高效率運(yùn)行，顯得十分緊迫和必要。
第三，缺乏良好的醫(yī)患溝通意識和技巧是醫(yī)療安全的薄弱環(huán)節(jié)。各類座談會(huì)反饋意見、近年來滿意度調(diào)查結(jié)果和醫(yī)療糾紛、行風(fēng)投訴都反映出了醫(yī)患溝通不到位的情況；醫(yī)護(hù)人員的溝通意識、技巧與患者對診療過程中對溝通的期望存在較大差距，與當(dāng)前的醫(yī)療環(huán)境不相適應(yīng)；少數(shù)醫(yī)務(wù)人員過分強(qiáng)調(diào)個(gè)性特征、經(jīng)驗(yàn)、工作任務(wù)重等客觀理由，以此來推卸沒能很好地運(yùn)用溝通方法的責(zé)任；今年第一季度市衛(wèi)生局的行風(fēng)暗訪中，患者對我院收費(fèi)明白的滿意率僅為89%，醫(yī)療費(fèi)用控制最低而滿意度卻不高，主要的一個(gè)原因在于醫(yī)護(hù)人員溝通和知情同意的不到位；此外，上下溝通、科際溝通、醫(yī)護(hù)人員相互間的溝通也都存在不同程度的障礙。
3 第四，缺乏高素質(zhì)的后勤管理和服務(wù)隊(duì)伍是實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定運(yùn)行的短板。后勤保障工作瑣碎具體而又責(zé)任重大。從質(zhì)量安全月“查找身邊隱患”專題討論和座談會(huì)、調(diào)查表中反映出我們還存在重點(diǎn)崗位的個(gè)別工人未掌握基本專業(yè)知識和技能；設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)人員缺少；護(hù)工培訓(xùn)不到位，標(biāo)本護(hù)送、與病人溝通中均存在隱患；有的部門存在管理難度大，科內(nèi)職工工作不夠主動(dòng)的情況；部分保安責(zé)任心不強(qiáng)，對院內(nèi)車輛停放管理不到位，既影響醫(yī)院秩序又容易發(fā)生失竊??這些都成為影響醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展和運(yùn)行的潛在不安全因素。
三、對存在不足和問題的原因剖析
雖然長期的體制、機(jī)制制約，醫(yī)患關(guān)系緊張以及公立醫(yī)院改革尚處探索階段等是客觀上造成醫(yī)院發(fā)展困難的重要原因，但是，黨政領(lǐng)導(dǎo)班子以“領(lǐng)導(dǎo)干部文化決定群眾文化”的理念，聚焦自身不足、深挖思想根源，正確理解當(dāng)前發(fā)展和長遠(yuǎn)發(fā)展、好與快、做強(qiáng)做大與做精的關(guān)系，著重查找剖析存在問題的主觀原因。
思想意識層面的原因一是領(lǐng)導(dǎo)干部中存在對科學(xué)發(fā)展觀的科學(xué)內(nèi)涵還沒有深刻理解和全面把握，運(yùn)用科學(xué)發(fā)展觀解決實(shí)際問題的意識和能力有待提高；二是面對新醫(yī)改形勢下的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，部分干部的思想觀念和知識更新不快，還不能從科學(xué)發(fā)展的高度去認(rèn)識和解決發(fā)展中的問題；三是有的黨員和職工思想觀念尚不能完全適應(yīng)新形勢、新格局下醫(yī)院發(fā)展的新要求，導(dǎo)致工作能力、水平與醫(yī)院發(fā)展的新形勢新任務(wù)有明顯距離。
組織管理層面的原因有二，一方面黨建工作與醫(yī)院發(fā)展不相適應(yīng)。主要表現(xiàn)為：黨建工作形式單一，創(chuàng)新力不足；黨員先鋒模范作用和基層黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用沒有充分發(fā)揮；黨組織的吸引力、凝聚力有待進(jìn)一步提高；與高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求相比，領(lǐng)導(dǎo)班子在思想建設(shè)和黨性鍛煉方面存在只求過得去，不求過得硬的現(xiàn)象。另一方面體現(xiàn)在一些干部工作作風(fēng)還不夠扎實(shí)。比如有些部門突出存在重任務(wù)輕學(xué)習(xí)、重眼前輕長遠(yuǎn)、重部門利益輕整體利益；在干部職工中還存在重利益輕奉獻(xiàn)、重經(jīng)驗(yàn)輕創(chuàng)新、重表面輕實(shí)干等問題，雖然制定了一系列的規(guī)章制度流程規(guī)范，但抓具體落實(shí)和執(zhí)行的力度不夠。
干部隊(duì)伍層面的原因主要表現(xiàn)在科室和部門負(fù)責(zé)人對醫(yī)院發(fā)展的中心工作沒有很好的把握。不能準(zhǔn)確地把握不同發(fā)展階段的主要矛盾和次要矛盾，及時(shí)有效地解決存在的問題和困難，比如如何正確處理嚴(yán)謹(jǐn)管理和人文關(guān)懷的關(guān)系，新技術(shù)新項(xiàng)目和醫(yī)療安全的關(guān)系等。此外，對現(xiàn)階段形勢下醫(yī)院的發(fā)展缺乏深入的4 思考與研究，只顧埋頭拉車，不注意抬頭望路。新醫(yī)改方案和新市場格局下，缺乏雙贏的合作意識和精細(xì)化管理理念的干部，將在很大程度上阻滯醫(yī)院和科室的發(fā)展。
四、推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的新思路新舉措
通過學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，我們加深了對貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀重要性、緊迫性的理解和認(rèn)識，我們認(rèn)為，醫(yī)院的發(fā)展必須立足于實(shí)際院情，順應(yīng)環(huán)境變化，從“三個(gè)有利于”的原則出發(fā)，從實(shí)現(xiàn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展出發(fā)，把現(xiàn)階段發(fā)展重點(diǎn)放在提高醫(yī)療質(zhì)量、提升診療技術(shù)水平上，進(jìn)一步夯實(shí)內(nèi)涵基礎(chǔ)、增強(qiáng)服務(wù)能力。
在統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，明確方向，理清思路的基礎(chǔ)上，我們經(jīng)過分析研究，重新明確了今年及今后一個(gè)時(shí)期醫(yī)院改革發(fā)展、貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的總體思路就是：堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞“努力創(chuàng)建三甲醫(yī)院，全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展”的主題，深入貫徹實(shí)施新醫(yī)改實(shí)施方案精神，以可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)，科學(xué)制定規(guī)劃藍(lán)圖；以創(chuàng)三甲為目標(biāo)，加強(qiáng)中醫(yī)工作，推進(jìn)“三名”建設(shè)；以強(qiáng)實(shí)力為目標(biāo)，加強(qiáng)優(yōu)勢病種、優(yōu)勢?？坪蛢?yōu)勢學(xué)科建設(shè)；以創(chuàng)品牌為目標(biāo)，提高醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量；以增效益為目標(biāo)，推進(jìn)全成本核算的企業(yè)化管理，提高運(yùn)行質(zhì)量；以強(qiáng)素質(zhì)為目標(biāo)，創(chuàng)新醫(yī)院文化建設(shè)，努力構(gòu)建和諧、人文、創(chuàng)新的良好氛圍，保持醫(yī)院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢，把醫(yī)院建設(shè)成為中醫(yī)有特色、西醫(yī)也一流，嚴(yán)謹(jǐn)治院又充滿人文關(guān)懷的現(xiàn)代化中醫(yī)院。
根據(jù)科學(xué)發(fā)展觀總體要求和醫(yī)院改革發(fā)展主題工作目標(biāo)，為著力解決存在的突出問題，我們主要采取以下幾方面具體措施：
（一）圍繞“領(lǐng)導(dǎo)干部受教育”的要求抓隊(duì)伍建設(shè)和素質(zhì)教育
1、重視管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)?！邦I(lǐng)導(dǎo)文化影響組織文化”，因此，黨政班子的決策措施要體現(xiàn)醫(yī)院的價(jià)值理念，理念要落實(shí)在行動(dòng)上，做到言行一致才能成為職工中具有公信力、凝聚力、吸引力的領(lǐng)導(dǎo)班子；干部選拔要堅(jiān)持“賽馬”機(jī)制，擇優(yōu)任用，嚴(yán)格任期考核，增強(qiáng)責(zé)任意識；干部要營造合作、奉獻(xiàn)、平等、寬厚、坦誠的團(tuán)隊(duì)氛圍，充分調(diào)動(dòng)每一位成員積極性和創(chuàng)造力。
2、增強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍素質(zhì)。要樹立正確人才觀，專業(yè)技術(shù)人才除了具備扎實(shí)的專業(yè)特長，更重要的是要德才兼?zhèn)?，要培養(yǎng)良好的醫(yī)德、崇高的責(zé)任感、敬業(yè)心和奉獻(xiàn)精神；優(yōu)秀人才還要有容才之量，能容得下比自己強(qiáng)的人，為年輕人提供良好成才環(huán)境和表現(xiàn)機(jī)會(huì)，為擴(kuò)大專業(yè)隊(duì)伍培養(yǎng)人、教育人。
3、打造學(xué)習(xí)型組織。要通過增強(qiáng)職工憂患意識以及加快干部職工隊(duì)伍思想整合和文化融合，讓全院職工認(rèn)識到學(xué)習(xí)的必要性；要實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的三個(gè)轉(zhuǎn)變：從“追求文憑”向“追求能力”轉(zhuǎn)變、從“階段學(xué)習(xí)”向“終身學(xué)習(xí)”轉(zhuǎn)變、從“學(xué)了什么”向“學(xué)會(huì)什么”轉(zhuǎn)變；要提倡善于思考，善于總結(jié)，善于創(chuàng)新，把學(xué)到的知識轉(zhuǎn)化為素質(zhì)和能力，使學(xué)習(xí)真正取得成效。
（二）圍繞“科學(xué)發(fā)展上水平”的要求抓科學(xué)規(guī)劃藍(lán)圖、服務(wù)能力提高和運(yùn)行質(zhì)量改進(jìn)
1、科學(xué)制定規(guī)劃藍(lán)圖。黨政班子通過學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀提高了戰(zhàn)略管理水平，研究制定了更加符合實(shí)際，更具戰(zhàn)略眼光和大局意識的醫(yī)院中遠(yuǎn)期發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)一步明確定了醫(yī)院發(fā)展的美好愿景，把全院職工的智慧和創(chuàng)造力凝聚到共同的奮斗目標(biāo)上。
2、努力提高服務(wù)能力。一是創(chuàng)新優(yōu)勢病種的培育和發(fā)展方案。計(jì)劃對中風(fēng)專病等5個(gè)優(yōu)勢病種和中醫(yī)保胎等5個(gè)扶持病種進(jìn)行培育和發(fā)展，加大資金投入和資源的整合，力爭通過三年的努力，有2-3個(gè)優(yōu)勢病種能成為老百姓的就醫(yī)首選，從而帶動(dòng)學(xué)科和整個(gè)醫(yī)院的發(fā)展。二是提出接軌上海高層次人才培養(yǎng)計(jì)劃，進(jìn)一步加大接軌上海、引進(jìn)技術(shù)、培養(yǎng)人才的力度，不僅解決一些重大的疑難雜癥，而且可以培養(yǎng)自己的優(yōu)秀人才，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。三是進(jìn)一步加大人才建設(shè)力度，加快引進(jìn)與三甲醫(yī)院匹配的高級人才、有計(jì)劃地安排人員進(jìn)修、改善繼續(xù)教育和學(xué)術(shù)交流的條件，同時(shí)加強(qiáng)組織文化建設(shè)，營造鉆業(yè)務(wù)、講學(xué)術(shù)、樹正氣、促和諧的氛圍。四是以創(chuàng)三甲醫(yī)院為載體和目標(biāo)，反復(fù)抓三基三嚴(yán)訓(xùn)練和核心制度落實(shí)，扎實(shí)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量，提高醫(yī)護(hù)人員素質(zhì)，夯實(shí)內(nèi)涵基礎(chǔ)。
6 的發(fā)展環(huán)境。
（三）圍繞“人民群眾得實(shí)惠”的要求抓服務(wù)質(zhì)量的提升與和諧醫(yī)院的構(gòu)建
1、牢固樹立群眾信賴的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌形象。在優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌基本建立的基礎(chǔ)上，把提升服務(wù)品質(zhì)的重點(diǎn)放在：第一，強(qiáng)化臨床醫(yī)生醫(yī)患溝通意識和技巧，我們計(jì)劃開展以近年來處理的爭議、投訴案例討論為主要內(nèi)容的溝通技能培訓(xùn)，并探索組織溝通技能競賽考核新形式，同時(shí)，向臨床推出整理完善的診療環(huán)節(jié)各項(xiàng)告知、面向患者上墻公示常用的告知項(xiàng)目，力求溝通實(shí)效。第二，加快改善門診環(huán)境的硬件建設(shè)步伐，七月份醫(yī)技樓投入使用后，門診布局將在充分論證基礎(chǔ)上作徹底大調(diào)整，長久以來門診擁擠狀況將得到有效緩解。第三，開展以護(hù)理人員為主的分層次服務(wù)禮儀培訓(xùn)，制定服務(wù)劇本，結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)禮儀，打造更加職業(yè)、規(guī)范的服務(wù)形象。
2、控制合理診療費(fèi)用，緩解群眾“看病貴”。2008年，市勞動(dòng)和社會(huì)保障局授予的“誠信單位“稱號是對我們倡導(dǎo)合理用藥、合理檢查，有效控制藥品比例、單病種診療費(fèi)用的肯定。今年，我們一方面通過多種方法和途徑，努力提高醫(yī)院的診療水平和服務(wù)質(zhì)量，惠及百姓；另一方面加強(qiáng)職業(yè)道德素質(zhì)教育，繼續(xù)控制人均門診、住院費(fèi)用在低水平，為患者提供安全、有效、優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)，踐行“誠信醫(yī)治病人、用心發(fā)展事業(yè)、真情服務(wù)社會(huì)”的承諾。
3、創(chuàng)建和諧醫(yī)院，切實(shí)維護(hù)職工權(quán)益和身心健康。我們要繼續(xù)創(chuàng)新醫(yī)院文化的心件建設(shè)，營造尊重科學(xué)、尊重人才、尊重勞動(dòng)的氛圍，要讓廣大醫(yī)務(wù)工作者通過勤奮工作、誠實(shí)勞動(dòng)獲取相應(yīng)的回報(bào)：一是逐步科學(xué)、不斷完善績效分配方案；二是研究落實(shí)職工的住房補(bǔ)貼政策和合同制員工的醫(yī)療保障措施；三是繼續(xù)推行“員工幫助計(jì)劃”，建設(shè)職工健身場所和設(shè)施，豐富文體活動(dòng)的內(nèi)容和形式，提高職工幸福指數(shù)，調(diào)動(dòng)廣大職工為病人康復(fù)、為醫(yī)院發(fā)展的創(chuàng)業(yè)熱情和創(chuàng)造精神。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇十
醫(yī)院是社會(huì)醫(yī)療服務(wù)的重要組成部分，它既是疾病診療的場所，又是人們尋求健康保障的機(jī)構(gòu)。新建或者擴(kuò)建醫(yī)院是一個(gè)重大的項(xiàng)目，需要進(jìn)行周密的計(jì)劃和組織。我曾參與了某醫(yī)院的創(chuàng)建工作，通過這個(gè)過程，我對醫(yī)院的運(yùn)營和管理有了深刻的體會(huì)。
第二段：設(shè)計(jì)與規(guī)劃。
醫(yī)院的設(shè)計(jì)與規(guī)劃是醫(yī)院創(chuàng)建的基石。從醫(yī)院的整體規(guī)劃到具體的細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)，都需要綜合考慮諸多方面的因素，如地理位置、病人需求、科室設(shè)置等等。在我們的工作中，我們認(rèn)真研究了先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和科技應(yīng)用，并與專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)合作，確保醫(yī)院能夠提供先進(jìn)的診療工具和舒適的就診環(huán)境。例如，我們根據(jù)當(dāng)?shù)氐牟∪诵枨螅谠O(shè)計(jì)中注重了公共交通的便捷性，尤其是對殘疾人和老年病患的無障礙設(shè)計(jì)。
第三段：科室設(shè)置和醫(yī)護(hù)隊(duì)伍建設(shè)。
一個(gè)完善的醫(yī)院必須有合理的科室設(shè)置和良好的醫(yī)護(hù)隊(duì)伍。在創(chuàng)建醫(yī)院的過程中，我們仔細(xì)研究了醫(yī)院的需求和當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療服務(wù)供給狀況，綜合考慮了各個(gè)醫(yī)療科室的分布和規(guī)模。同時(shí)，我們還注重了醫(yī)院的人力資源的建設(shè)，招聘全科醫(yī)生和?？漆t(yī)生，并創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。我們還建立了緊密的合作關(guān)系，與高校和研究機(jī)構(gòu)合作進(jìn)行專業(yè)知識的交流與培訓(xùn)，以提高醫(yī)護(hù)人員的專業(yè)水平。
第四段：安全與管理。
醫(yī)院的安全與管理是醫(yī)院運(yùn)營的重要保障。我們在創(chuàng)建醫(yī)院的過程中，制定了一系列的管理規(guī)定和流程，確保醫(yī)院的運(yùn)行安全和高效性。例如，在藥品管理方面，我們嚴(yán)格執(zhí)行了藥品進(jìn)貨、配送、處方審核等流程，杜絕了藥品失范和濫用的情況。我們還建立了嚴(yán)密的醫(yī)療安全體系，加強(qiáng)了病房患者的安全防護(hù)，保證了患者的就診安全。
第五段：醫(yī)院與社會(huì)的互動(dòng)。
醫(yī)院作為社會(huì)醫(yī)療服務(wù)的組成部分，需要積極與社會(huì)進(jìn)行互動(dòng)。我們在創(chuàng)建醫(yī)院的過程中，注重與社區(qū)居民和患者進(jìn)行聯(lián)系和溝通。例如，我們開展了健康教育活動(dòng)，提供免費(fèi)的初級醫(yī)療服務(wù)和健康咨詢，為社區(qū)居民提供了方便和實(shí)惠的醫(yī)療服務(wù)。與此同時(shí)，我們還與保險(xiǎn)公司和政府部門合作，以提供更好的醫(yī)保和醫(yī)療衛(wèi)生政策，促進(jìn)醫(yī)院與社會(huì)的良性互動(dòng)。
總結(jié)：
通過創(chuàng)建醫(yī)院的工作，我深刻體會(huì)到了醫(yī)院運(yùn)營與管理的復(fù)雜性和重要性。合理的設(shè)計(jì)與規(guī)劃、科室設(shè)置和醫(yī)護(hù)隊(duì)伍建設(shè)、安全與管理、醫(yī)院與社會(huì)的互動(dòng)都是醫(yī)院成功運(yùn)營的關(guān)鍵。在創(chuàng)建醫(yī)院的過程中，我們始終以患者為中心，以質(zhì)量為導(dǎo)向，全力打造一所高效、安全、溫馨的醫(yī)院，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。希望我的經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)能夠?qū)⒁獎(jiǎng)?chuàng)辦醫(yī)院的人們在未來的工作中有所幫助。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇十一
第一段：引言（200字）。
在當(dāng)今社會(huì)，醫(yī)院的創(chuàng)建是為了更好地服務(wù)人民群眾，滿足人們的醫(yī)療需求，這對于一個(gè)國家的醫(yī)療事業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。作為醫(yī)院創(chuàng)建的參與者之一，我在整個(gè)過程中深有體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在醫(yī)院創(chuàng)建過程中的心得體會(huì)。
第二段：前期準(zhǔn)備（200字）。
醫(yī)院創(chuàng)建的前期準(zhǔn)備階段非常重要。在此階段，相關(guān)人員需要進(jìn)行全面細(xì)致的調(diào)查和了解，以確定醫(yī)院的定位、規(guī)模及服務(wù)范圍。此外，充分的資金籌備也是醫(yī)院創(chuàng)建的重要一環(huán)。通過充分了解市場和投資環(huán)境，我們學(xué)到了對醫(yī)院創(chuàng)建的前期準(zhǔn)備工作必須要做到精益求精，并且與相關(guān)部門進(jìn)行充分的合作和溝通，以確保醫(yī)院可以順利運(yùn)營，為患者提供卓越的醫(yī)療服務(wù)。
第三段：團(tuán)隊(duì)建設(shè)（300字）。
醫(yī)院創(chuàng)建過程中的團(tuán)隊(duì)建設(shè)是至關(guān)重要的。一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)可以保證醫(yī)院的順利運(yùn)行和高效管理。在這個(gè)過程中，我們深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量。在人才招聘方面，我們注重選聘熱愛醫(yī)療事業(yè)、具備專業(yè)知識和工作經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)護(hù)人員，同時(shí)也注重培養(yǎng)和發(fā)展內(nèi)部員工，提供員工培訓(xùn)和晉升機(jī)會(huì)，激勵(lì)員工的積極性和創(chuàng)造力。通過有效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，我們能夠更好地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)，提高醫(yī)院的綜合實(shí)力。
第四段：服務(wù)質(zhì)量提升（300字）。
醫(yī)院創(chuàng)建不僅僅是提供基本的醫(yī)療服務(wù)，還需要不斷提升服務(wù)質(zhì)量，滿足人們不斷提高的醫(yī)療需求。在醫(yī)院創(chuàng)建過程中，我們注重質(zhì)量管理和醫(yī)院的內(nèi)部改善。我們引進(jìn)了國際標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系，并建立了質(zhì)量監(jiān)控和評估機(jī)制，以及完善的投訴處理程序。同時(shí)，我們還加大了醫(yī)療設(shè)備的更新力度，引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)和設(shè)備，提升醫(yī)院的技術(shù)水平。通過這些措施，我們有效提高了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和競爭力。
第五段：與社會(huì)融合發(fā)展（200字）。
醫(yī)院創(chuàng)建不僅要服務(wù)于患者，還需要積極與社會(huì)融為一體，為社會(huì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在醫(yī)院創(chuàng)建的過程中，我們注重開展公益活動(dòng)，免費(fèi)為一些貧困患者提供醫(yī)療服務(wù)，同時(shí)也積極與社會(huì)組織合作，參與社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)，并積極響應(yīng)社會(huì)公益事業(yè)的號召。這樣做不僅可以提升醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)和影響力，還可以增進(jìn)醫(yī)院與患者之間的互信和合作，為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
結(jié)論（100字）。
醫(yī)院創(chuàng)建是一個(gè)復(fù)雜而龐大的工程，它需要各方的共同努力和協(xié)作。在醫(yī)院創(chuàng)建過程中，我們明確了醫(yī)院的定位和服務(wù)目標(biāo)，加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作，提升了服務(wù)質(zhì)量，并與社會(huì)融為一體。通過這些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，我們將繼續(xù)努力，為人民群眾的健康事業(yè)貢獻(xiàn)更多，為社會(huì)進(jìn)步發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇十二
急診是醫(yī)院中最繁忙，最復(fù)雜的科室之一，因?yàn)槠涮幚淼牟∏椴粌H需要快速救治，還要考慮多種因素如診斷準(zhǔn)確性和患者的身體狀況等。建設(shè)三甲急診就成為了眾多醫(yī)療機(jī)構(gòu)的迫切需求。本文將介紹如何創(chuàng)建三甲急診，同時(shí)總結(jié)了創(chuàng)立三甲急診的一些體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，以期能夠給醫(yī)療機(jī)構(gòu)提供一些有效的參考。
第二段：加強(qiáng)管理。
建設(shè)三甲急診首先要加強(qiáng)管理，包括急診醫(yī)生團(tuán)隊(duì)管理、工作流程的規(guī)范制定以及科室的物資、藥品管理等。人員管理要建立科學(xué)、公正、合理的考核激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)醫(yī)療員工創(chuàng)新和進(jìn)取。流程的規(guī)范化可以極大地提高就診的效率和安全性。而藥品的管理則需要完善配藥流程，確保藥品的質(zhì)量和安全性。這些措施都應(yīng)該常態(tài)化落實(shí)，達(dá)到制度化和標(biāo)準(zhǔn)化的要求。
第三段：提高技術(shù)水平。
建設(shè)三甲急診還需要提高技術(shù)水平，包括診斷技術(shù)、救治技術(shù)等方面。對醫(yī)療員工進(jìn)行繼續(xù)教育和培訓(xùn)，是提高技術(shù)水平的重要途徑。此外，加強(qiáng)各學(xué)科醫(yī)生之間的溝通合作，推廣多學(xué)科協(xié)同診療模式也是非常必要的。這些措施將不僅提升醫(yī)療水平，而且縮短患者等待時(shí)間，更好地滿足患者就診需求，加強(qiáng)患者對醫(yī)院的信任感。
第四段：改善環(huán)境。
良好的環(huán)境不僅可以提升患者的就醫(yī)體驗(yàn)和治療效果，而且對醫(yī)務(wù)人員的工作積極性和專業(yè)性也有積極的作用。因此，建設(shè)三甲急診還需要投入大量的資金改善科室環(huán)境。內(nèi)部裝修要符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)施要齊全、先進(jìn)，如自助取藥機(jī)等。此外，領(lǐng)導(dǎo)和管理人員要時(shí)刻關(guān)心急診科室的工作環(huán)境，并在必要時(shí)作出有效的改善。
第五段：加強(qiáng)宣傳。
建設(shè)三甲急診后，宣傳工作也至關(guān)重要，可以有效地提高急診品牌的知名度和影響力。首先，科室應(yīng)定期組織義診和講座，擴(kuò)大知名度和宣傳急診科室的服務(wù)范圍和專科優(yōu)勢。其次，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，應(yīng)建立官方微博等新媒體，通過精準(zhǔn)的定位和有牌有量的創(chuàng)意，打造急診的品牌效應(yīng)。
結(jié)語：
急診工作的性質(zhì)使之成為醫(yī)院中最受人關(guān)注的科室之一，也使其成為醫(yī)療機(jī)構(gòu)科室建設(shè)的指向性。通過加強(qiáng)管理、提高技術(shù)水平、改善環(huán)境和加強(qiáng)宣傳，可以更好地創(chuàng)立三甲急診，并更好地滿足患者就診需求。不斷總結(jié)和總結(jié)急診工作的經(jīng)驗(yàn)是我們持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展急診的基礎(chǔ)，成為我急診未來的強(qiáng)勁引擎。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇十三
創(chuàng)辦醫(yī)院是一項(xiàng)偉大的事業(yè)，我通過自己的親身經(jīng)歷，深深地體會(huì)到了其中的艱辛和樂趣。下面我將從選址、規(guī)劃、招攬人才、培訓(xùn)管理和病患關(guān)懷五個(gè)方面，分享我在創(chuàng)建醫(yī)院過程中的心得體會(huì)。
首先，在選擇醫(yī)院的位置時(shí)，需要考慮到區(qū)域的醫(yī)療需求和競爭狀況。合理的選址可以使醫(yī)院更好地為患者服務(wù)，并為醫(yī)院的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。比如，在城市中心或者繁忙的商業(yè)區(qū)建立一家綜合性醫(yī)院，可以提供便捷的就醫(yī)環(huán)境，并吸引更多的患者。而在偏遠(yuǎn)地區(qū)，可以選擇建立綜合性醫(yī)療中心，滿足當(dāng)?shù)鼐用竦幕踞t(yī)療需求。在選址過程中，還應(yīng)考慮到交通便利性、周邊環(huán)境和政府政策等因素。
其次，醫(yī)院的規(guī)劃是非常重要的。規(guī)劃包括醫(yī)院的建筑設(shè)計(jì)、科室設(shè)置和設(shè)備選購等方面。建筑設(shè)計(jì)要考慮到科學(xué)合理和人性化的原則，使患者在醫(yī)院內(nèi)能夠得到更好的治療和照顧?？剖业脑O(shè)置要根據(jù)診療的需要和患者的需求來確定，不能盲目擴(kuò)大規(guī)模，而是要根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行合理布局。此外，正確選購和配置現(xiàn)代醫(yī)療設(shè)備也是醫(yī)院規(guī)劃的重要一環(huán)，只有具備先進(jìn)設(shè)備，才能提供高質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)，吸引更多的患者。
第三，在創(chuàng)建醫(yī)院的過程中，招攬人才是必不可少的。一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)院需要有一支專業(yè)、高效的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。我們在招聘過程中，注重對醫(yī)生和護(hù)士的專業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)的考察，同時(shí)也要看重團(tuán)隊(duì)合作和溝通能力。在人才的培養(yǎng)上，我堅(jiān)持提供良好的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，使醫(yī)務(wù)人員能夠不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)水平。
第四，醫(yī)院的管理是醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的保證。在創(chuàng)建醫(yī)院過程中，我注重建立科學(xué)、規(guī)范的管理體系，建立科室間的良好溝通機(jī)制和信息共享平臺(tái)。要注重醫(yī)院內(nèi)部的流程和制度建設(shè)，提高工作的效率和質(zhì)量。同時(shí)，我還注重與患者的溝通和信任，努力提升服務(wù)質(zhì)量，滿足患者的需求。
最后，一個(gè)優(yōu)秀的醫(yī)院必須注重病患關(guān)懷。在醫(yī)院的日常運(yùn)營中，我們要給予患者溫暖與關(guān)懷，尊重患者的權(quán)益和隱私，切實(shí)關(guān)心他們的身心健康?？梢酝ㄟ^建立友好和諧的醫(yī)患關(guān)系，提供患者的心理支持和咨詢服務(wù)，積極解答患者的疑慮。只有真正做到以患者為中心，才能真正得到患者的認(rèn)可和信賴。
通過創(chuàng)建醫(yī)院的經(jīng)歷，我深深地感受到了創(chuàng)業(yè)的艱辛和樂趣。無論是選址、規(guī)劃、招人才、管理還是病患關(guān)懷，都需要全力以赴，經(jīng)營醫(yī)院更需要有醫(yī)者的情懷。只有將患者的需求和健康放在第一位，才能夠真正做好醫(yī)院的管理和運(yùn)營。我相信只要堅(jiān)持初心，醫(yī)院一定能夠?yàn)楦嗟娜酥\取健康，創(chuàng)造幸福。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇十四
隨著醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，人們的健康水平也得到了不斷提高，但在生活中，疾病和傷害還是難以避免。為了更好地服務(wù)于人民群眾，我國對醫(yī)療資源的布局進(jìn)行了全面調(diào)整，提出了“醫(yī)療服務(wù)大平臺(tái)”發(fā)展戰(zhàn)略，重點(diǎn)發(fā)展大型綜合性醫(yī)院和急救中心，讓人們得到更專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。本文將從急診三甲創(chuàng)建的角度，分享一些我的體會(huì)和心得。
急診三甲是醫(yī)院急救中心設(shè)置的最高標(biāo)準(zhǔn)，具有先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備，高水平的醫(yī)療技術(shù)，舒適的就醫(yī)環(huán)境和可靠的醫(yī)療保障能力，可以為患者提供及時(shí)、準(zhǔn)確、全面、專業(yè)的診療服務(wù)。急診三甲的建設(shè)不僅可以提升醫(yī)院的整體實(shí)力和社會(huì)影響力，更可以為廣大患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療體驗(yàn)和治療效果，實(shí)現(xiàn)醫(yī)療資源的配置優(yōu)化和整體協(xié)調(diào)。
第三段：急診三甲建設(shè)的困難與挑戰(zhàn)。
建設(shè)急診三甲并不是易如反掌的事情，需要面臨諸多困難和挑戰(zhàn)。首先，急診三甲的建設(shè)需要巨額資金，特別是投入高端的醫(yī)療設(shè)備和高素質(zhì)的醫(yī)護(hù)人員。其次，急診三甲的業(yè)務(wù)范圍和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)都非常高，需要高水平的管理團(tuán)隊(duì)和醫(yī)護(hù)人員來保障。再次，急診三甲建設(shè)需要充分融合資源，保證和其他科室之間的無縫銜接，提高患者的診療效率和醫(yī)療質(zhì)量。
第四段：急診三甲建設(shè)的策略與經(jīng)驗(yàn)。
在急診三甲建設(shè)過程中，我認(rèn)為最關(guān)鍵的是制定好建設(shè)策略和把握好建設(shè)重點(diǎn)。應(yīng)該確定一個(gè)全面規(guī)劃、科學(xué)設(shè)計(jì)的建設(shè)方案，根據(jù)不同階段制定出詳細(xì)的時(shí)間表和實(shí)施計(jì)劃，把握好治理風(fēng)險(xiǎn)、差異化競爭和服務(wù)創(chuàng)新等要點(diǎn)，提高醫(yī)院的整體競爭力和服務(wù)水平。同時(shí)，急診三甲建設(shè)還要積極發(fā)揮科技創(chuàng)新的作用，推進(jìn)數(shù)字化管理和智能化監(jiān)控，提高醫(yī)院的管理效率和服務(wù)質(zhì)量。
第五段：急診三甲建設(shè)的展望和啟示。
隨著人民群眾健康素養(yǎng)的提升和醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷創(chuàng)新，急診三甲建設(shè)將成為醫(yī)院和醫(yī)療行業(yè)的重要發(fā)展方向。醫(yī)院應(yīng)該立足于人民群眾的需求和訴求，積極開展服務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，全面提升急診服務(wù)的質(zhì)量和效益，讓廣大患者得到更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和就醫(yī)體驗(yàn)。同時(shí)，政府也應(yīng)該提高對醫(yī)療行業(yè)的支持和投入，為醫(yī)院的發(fā)展提供有力保障和幫助。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇十五
12月6-8日，我們接受了浙江省綜合醫(yī)院等級評審。在迎接評審檢查之前，全院干部職工都緊張有序地忙活著，當(dāng)然也有人不是太忙，因?yàn)橛腥恕氨盔B先飛”，正如盧向紅副院長所說，為了這次的等級評審，我們整整準(zhǔn)備了十年的時(shí)間。本人就是屬于笨鳥先飛的那類人，自2003年接手醫(yī)院成本核算工作以來，就準(zhǔn)備著這一天的到來，平時(shí)積累了大量的數(shù)據(jù)資料和工作底稿，在整理過程中持續(xù)改進(jìn)，工作忙并快樂著。
一、日常積累
從這次迎“三甲”檢查的準(zhǔn)備過程，我深深體會(huì)到日常工作規(guī)范化的重要性。其實(shí)每個(gè)人、每個(gè)崗位及每項(xiàng)工作都有規(guī)定和制度，每個(gè)人要充分認(rèn)識自己工作的性質(zhì)與責(zé)任，日常工作過程踏踏實(shí)實(shí)，嚴(yán)格要求自己，任何檢查都能應(yīng)負(fù)自如。既是檢查標(biāo)準(zhǔn)有所變動(dòng)，改進(jìn)也就相對的容易，因?yàn)閲宜贫ǔ雠_(tái)的標(biāo)準(zhǔn)，要求是越來越規(guī)范，也是大家只要努力就能夠做到的。因此任何檢查，任何改進(jìn)，只要日常工作規(guī)范，就能取得好成績。
二、思想重視
每個(gè)人每個(gè)科室對待自己的工作與檢查，必須要高度重視，不得掉以輕心，不能自認(rèn)為日常工作做好了、規(guī)范了，就可以隨時(shí)接受檢查。我們每個(gè)人、每個(gè)科室或每個(gè)單位都要定期進(jìn)行工作總結(jié)，目的就是及時(shí)對工作進(jìn)行改進(jìn)。然而應(yīng)對檢查更需要我們對自己工作充分的總結(jié)和查漏補(bǔ)缺，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改，這就要求我們對待檢查思想上必須高度重視。
三、團(tuán)結(jié)協(xié)作
眾人拾柴火焰高，個(gè)人的力量是有限的，我們要發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，尤其是相關(guān)聯(lián)科室之間的協(xié)作，一定要相互配合，相互支持，相互溝通，團(tuán)結(jié)協(xié)作。因?yàn)榧w利益高于一切，全員工必須同共維護(hù)集體利益和榮譽(yù)。
四、進(jìn)取心態(tài)
所有的檢查都是為了進(jìn)一步提高，確保單位的事業(yè)健康持續(xù)發(fā)展，因此我們必須要以積極的、健康的和向上的心態(tài)來接受檢查，充分準(zhǔn)備，保持自信。比如回答檢查人員的提問時(shí)，簡明扼要，絕對不允許閃爍其辭，詞不達(dá)意。
以上是本人經(jīng)歷這次評審的一點(diǎn)心得!
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇十六
創(chuàng)建一家醫(yī)院是一項(xiàng)艱巨而又有挑戰(zhàn)的任務(wù)，需要有強(qiáng)大的組織能力、豐富的醫(yī)療經(jīng)驗(yàn)和全面的理論基礎(chǔ)。我有幸參與了一家新醫(yī)院的創(chuàng)建過程，并在此期間收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我在創(chuàng)建醫(yī)院過程中的心得體會(huì)。這些經(jīng)驗(yàn)不僅可以用于醫(yī)院的創(chuàng)建，也可以應(yīng)用于其他組織或項(xiàng)目的管理。
第二段：明確目標(biāo)和使命。
創(chuàng)建醫(yī)院的第一步是明確目標(biāo)和使命。在我參與的醫(yī)院創(chuàng)建過程中，我們首先召開了幾次高層會(huì)議，討論和確定了醫(yī)院的核心價(jià)值觀、使命和愿景。這些目標(biāo)不僅要與醫(yī)院的業(yè)務(wù)和發(fā)展相符，還要符合當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)和患者的需求。只有明確了目標(biāo)和使命，才能夠明確醫(yī)院的發(fā)展方向和運(yùn)營策略。
第三段：跨部門合作和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
創(chuàng)建醫(yī)院需要各個(gè)部門緊密合作，形成高效的協(xié)作關(guān)系。在我們的團(tuán)隊(duì)中，我們設(shè)立了一個(gè)跨部門的工作小組，由不同部門的代表組成。這個(gè)小組的目的是促進(jìn)信息共享、跨部門合作和解決問題。通過定期的會(huì)議和交流，我們可以及時(shí)協(xié)調(diào)工作、解決矛盾，并確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。此外，我們還組織了一些團(tuán)建活動(dòng)和培訓(xùn)，以增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作性。
第四段：選擇合適的人才。
醫(yī)院的創(chuàng)建離不開合適的人才。在我們的團(tuán)隊(duì)中，我們通過招聘和內(nèi)部評估來選擇最合適的人才。我們注重團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)和工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也注重他們的團(tuán)隊(duì)合作能力和領(lǐng)導(dǎo)潛力。我們還為新員工提供了全面的培訓(xùn)和輔導(dǎo)，幫助他們快速適應(yīng)新的工作環(huán)境。在招聘和培訓(xùn)過程中，我們始終堅(jiān)持的原則是選擇最優(yōu)秀的人才，為醫(yī)院的長期發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第五段：強(qiáng)調(diào)患者體驗(yàn)和質(zhì)量管理。
為了建立良好的聲譽(yù)并吸引更多的患者，我們強(qiáng)調(diào)患者體驗(yàn)和質(zhì)量管理。我們建立了一個(gè)質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行各項(xiàng)質(zhì)量管理指標(biāo)和流程。我們還定期對醫(yī)院進(jìn)行內(nèi)部審核和外部評估，以確保日常運(yùn)營和醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量。此外，我們還重視患者的意見和反饋，定期進(jìn)行滿意度調(diào)查，并根據(jù)患者的需求來改善服務(wù)。
結(jié)論：通過參與醫(yī)院的創(chuàng)建過程，我學(xué)到了許多關(guān)于團(tuán)隊(duì)合作、目標(biāo)管理和質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)對于我個(gè)人的職業(yè)發(fā)展和組織管理都有著重要的意義。通過明確目標(biāo)和使命、跨部門合作和團(tuán)隊(duì)建設(shè)、選擇合適的人才以及強(qiáng)調(diào)患者體驗(yàn)和質(zhì)量管理，我相信我們的醫(yī)院將在未來取得更大的成功。同時(shí)，我也鼓勵(lì)其他組織和項(xiàng)目的管理者們借鑒這些建議，以提高組織的運(yùn)作效率和服務(wù)質(zhì)量。
創(chuàng)建三甲醫(yī)院心得體會(huì)篇十七
急診是醫(yī)院的重點(diǎn)科室之一，具有十分重要的地位。建設(shè)三甲急診不僅是醫(yī)院發(fā)展的需要，也是滿足患者就醫(yī)需求的要求。在急診創(chuàng)建三甲過程中，我們結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)以及學(xué)習(xí)國內(nèi)外的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了以下的三甲心得體會(huì)。
一、強(qiáng)化人才培養(yǎng)和引進(jìn)。
建立三甲急診的核心是強(qiáng)化人才培養(yǎng)和引進(jìn)，通過人才的引進(jìn)和培養(yǎng)，來實(shí)現(xiàn)科室的長久發(fā)展。首先，在急診科開展全員培訓(xùn)，提高全體醫(yī)務(wù)人員的理論和實(shí)踐技能水平；其次，通過送培、條件優(yōu)厚、人性化管理等形式進(jìn)行人才引進(jìn)，吸引有才華和經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)生和護(hù)士加盟急診科，進(jìn)一步提高科室整體水平。
二、優(yōu)化急診體制建設(shè)。
急診作為醫(yī)院的重要科室，應(yīng)該關(guān)注優(yōu)化體制建設(shè)。為落實(shí)實(shí)踐、快速應(yīng)對患者的龐大和復(fù)雜需求，強(qiáng)調(diào)四大方面的建設(shè)：制定相應(yīng)的制度和規(guī)范，建立規(guī)范化的急診醫(yī)療服務(wù)體系；勇于創(chuàng)新和發(fā)展，嘗試借助新模式和新技術(shù)來輔助急診治療；建立信息化平臺(tái)，推進(jìn)急診部門信息管理水平；建立優(yōu)質(zhì)先進(jìn)型、開放創(chuàng)新型的服務(wù)理念和文化。
三、擴(kuò)大醫(yī)療資源建設(shè)。
急診三甲不僅僅代表著醫(yī)院的權(quán)威和優(yōu)勢，更具體體現(xiàn)在提供優(yōu)質(zhì)、高效、及時(shí)、準(zhǔn)確的醫(yī)療服務(wù)?？剖医ㄔO(shè)中要擴(kuò)大醫(yī)療資源的建設(shè)，以確保人們能夠接受到高質(zhì)量的醫(yī)療保健服務(wù)。在擴(kuò)大醫(yī)療資源建設(shè)方面，可以考慮開展專項(xiàng)疾病診治、完善醫(yī)療器材配置、提供預(yù)約服務(wù)等措施來解決急診部門的病人排隊(duì)等問題，以更加有助于醫(yī)院整體形象提升和服務(wù)質(zhì)量提高。
四、注重服務(wù)質(zhì)量提升。
建設(shè)三甲急診科還需要注重服務(wù)質(zhì)量的提升。優(yōu)質(zhì)服務(wù)不僅僅是患者來醫(yī)院就診時(shí)體驗(yàn)到的，更是整個(gè)醫(yī)院部門的心態(tài)和工作質(zhì)量的體現(xiàn)。急診部門需建立規(guī)范、科學(xué)、高效的工作流程，保證患者得到的服務(wù)質(zhì)量充分體現(xiàn)科室的尊重和高效性。服務(wù)質(zhì)量是急診科的核心，通過專業(yè)、人性化、全方位、全過程的服務(wù)，滿足患者的個(gè)性化需求，提高患者治療意識和自我保健的能力。
五、加強(qiáng)與社會(huì)的聯(lián)系。
急診科的三甲建設(shè)不能脫離社會(huì)發(fā)展的趨勢。建立統(tǒng)一的對外聯(lián)系與業(yè)務(wù)推廣平臺(tái)，充分開展宣傳和推廣，利用各種渠道讓患者和公眾更好地了解急診科的新情況和新變化，實(shí)現(xiàn)患者和醫(yī)院緊密互動(dòng)，及時(shí)了解其需求，與市場需求保持密切關(guān)系。
總之，急診三甲的建設(shè)涉及到醫(yī)療、技術(shù)、人才、服務(wù)、文化等多個(gè)方面，需要全面考慮，并制訂出行之有效的方案。在此基礎(chǔ)上，三甲建設(shè)才能更好地推進(jìn)，更好地為患者提供高質(zhì)量、高效、及時(shí)的急診服務(wù)。