光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計劃。寫計劃的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？下面是我給大家整理的計劃范文，歡迎大家閱讀分享借鑒，希望對大家能夠有所幫助。
人力資源全年工作計劃篇一
在前期研究的基礎(chǔ)上，下半年正式出臺創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型城區(qū)指標(biāo)體系，為建設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型城區(qū)打下堅實基礎(chǔ)。進(jìn)一步完善并科學(xué)運(yùn)用質(zhì)量就業(yè)指標(biāo)體系，豐富質(zhì)量就業(yè)指標(biāo)體系內(nèi)涵，優(yōu)化測量方式和檢驗方法，利用指標(biāo)體系對全區(qū)的就業(yè)質(zhì)量、就業(yè)環(huán)境進(jìn)行評估，為改進(jìn)就業(yè)工作及政策提供參考依據(jù)。
評選一批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)城區(qū)先進(jìn)單位，表彰一批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)先鋒人物；全面完成兩支隊伍建設(shè)任務(wù)，評選表彰一批專業(yè)導(dǎo)師與特聘導(dǎo)師；全年完成10家基地建設(shè)任務(wù)，評選表彰一批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地示范單位。全年力爭創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)人數(shù)突破3000人以上，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人員達(dá)160人以上。實現(xiàn)各街道創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)加油站全覆蓋，100%完成創(chuàng)建任務(wù)。完成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目庫升級版建設(shè)，內(nèi)存項目達(dá)500個。
加強(qiáng)失業(yè)登記和失業(yè)金申領(lǐng)“一站式”服務(wù)平臺建設(shè)，完善服務(wù)功能，鼓勵更多符合條件的社會機(jī)構(gòu)參與提供就業(yè)扶助、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)扶持等服務(wù)，使異地務(wù)工人員享受與戶籍居民同等、便捷的公共就業(yè)服務(wù)。
開展基礎(chǔ)性調(diào)研活動，定期上門到企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)在人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)等方面問題，幫助企業(yè)解決實際困難。進(jìn)一步建立完善人力資源強(qiáng)區(qū)指標(biāo)體系，為推動人力資源強(qiáng)區(qū)建設(shè)提供科學(xué)依據(jù)。完成開發(fā)人才預(yù)警信息系統(tǒng)，建立覆蓋全區(qū)的人才信息采集觀測點體系，及時掌握相關(guān)的人才供需的動態(tài)數(shù)據(jù)。
繼續(xù)開展“優(yōu)才中國行”人才招聘活動，下半年計劃舉辦“優(yōu)才金秋”、北京站、廣州站三場“優(yōu)才”活動。舉辦國際人力資源服務(wù)高端論壇活動，吸引高層次人才到我區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。面向企業(yè)開展校企聯(lián)誼、百校行等人才服務(wù)活動，幫助企業(yè)解決用工短缺問題，同時為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供人才智力保障。
依托本地區(qū)的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校，引進(jìn)境外高端的培訓(xùn)資源開展合作辦學(xué)，探索出臺職業(yè)培訓(xùn)政策，建立以政府引導(dǎo)，職業(yè)院校、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、公共職業(yè)訓(xùn)練基地多方參與的優(yōu)勢互補(bǔ)的技能人才培養(yǎng)體系，打造全市“職業(yè)培訓(xùn)示范區(qū)”。
認(rèn)真組織xx區(qū)20xx年職業(yè)技能競賽，選拔一批高精尖的高技能人才。會同區(qū)職訓(xùn)中心，采取定向培訓(xùn)、訂單培訓(xùn)等方式為企業(yè)提供公益性培訓(xùn)。引導(dǎo)和鼓勵規(guī)模企業(yè)開展企業(yè)員工培訓(xùn)評價，健全內(nèi)部職業(yè)培訓(xùn)體系。
成立中國南方人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)籌建工作小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并落實園區(qū)籌建工作，統(tǒng)籌制定園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向政策和招商引資政策，初步明確園區(qū)選址、投資主體及運(yùn)營模式等問題，形成園區(qū)籌建初步方案。
堅持以和諧勞動關(guān)系城區(qū)建設(shè)為龍頭，進(jìn)一步健全完善和諧勞動關(guān)系城區(qū)指標(biāo)體系，落實全區(qū)和諧勞動關(guān)系建設(shè)的工作任務(wù)，營造健康和諧的勞資環(huán)境。強(qiáng)化勞資糾紛隱患排查預(yù)警，健全長效排查機(jī)制，對影響勞資關(guān)系穩(wěn)定的普遍性、傾向性、苗頭性問題，適時研判提出解決辦法和對策措施。認(rèn)真總結(jié)“百日行動”工作經(jīng)驗，推廣群體性勞資糾紛風(fēng)險評估－123預(yù)警機(jī)制，全面開展群體性勞資糾紛風(fēng)險評估工作。出臺《關(guān)于加強(qiáng)勞資糾紛分級分類處置工作的意見》及應(yīng)急預(yù)案、實施細(xì)則等“1＋3”文件，區(qū)分一般性和群體性勞資糾紛，提出針對性的化解措施，分級分類處置勞資糾紛。
貫徹落實全市勞動爭議調(diào)解與勞資糾紛化解工作xx現(xiàn)場會精神，進(jìn)一步完善四級調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，建立健全部門聯(lián)動機(jī)制，穩(wěn)步推進(jìn)基層調(diào)解組織的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及示范性調(diào)解組織建設(shè)。加強(qiáng)調(diào)解員隊伍建設(shè)，力爭全年完成20xx人次培訓(xùn)任務(wù)和后續(xù)培訓(xùn)，提升基層調(diào)解員綜合素質(zhì)。
加大勞動監(jiān)察執(zhí)法力度，開展高溫津貼發(fā)放情況、年度工資支付情況專項大檢查。完善和推廣群體性勞資糾紛化解“四個到底”模式，依法、及時、妥善處置群體性勞資糾紛事件，確保突發(fā)群體性勞資糾紛及時處理率達(dá)100%。落實網(wǎng)上實時辦案制度，提高“兩網(wǎng)化”監(jiān)管效能，確保勞動監(jiān)察案件網(wǎng)上辦結(jié)率達(dá)100 %。
探索聘用制仲裁員實行專業(yè)化管理，對仲裁員崗位按照專業(yè)化崗位等級以及對應(yīng)的薪級享受工資待遇；繼續(xù)完善要素式辦案模式，簡化辦案步驟，提煉案件爭議焦點及相關(guān)要素，快速解決糾紛，進(jìn)一步提升仲裁效能與質(zhì)量，確保達(dá)到上級要求的累計結(jié)案率93％的任務(wù)指標(biāo)。
貫徹落實全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位聘員管理綜合改革工作部署會精神，結(jié)合聘員管理綜合改革工作實際，適時對現(xiàn)行聘員管理制度進(jìn)行修訂，出臺管理辦法，完善規(guī)章制度，及時總結(jié)經(jīng)驗，形成長效機(jī)制，推進(jìn)聘員管理工作的系統(tǒng)化、精細(xì)化、科學(xué)化。
重點在公務(wù)考核量化指標(biāo)設(shè)置、信息化考核應(yīng)用、考核結(jié)果使用和工作紀(jì)實評價等方面研究探索經(jīng)驗，提高公務(wù)員管理科學(xué)化制度化水平。
按照以“全員績效考核管理”為抓手、以“以點帶面”為方法、以“平穩(wěn)第一”為原則的試點改革要求，穩(wěn)步推進(jìn)改革試點工作，為全面推開事業(yè)單位人事制度綜合配套改革積累經(jīng)驗、探索路徑。同時，扎實做好
按照分步推進(jìn)、先易后難、靈活處理的原則，進(jìn)一步優(yōu)化誠信檔案內(nèi)容，合理擴(kuò)大誠信檔案記錄范圍，建設(shè)誠信檔案信息系統(tǒng)，切實將公職人員的誠信行為與考核、選拔任用、評優(yōu)評先、晉級等掛鉤。
扎實開展教育實踐活動“查擺問題、開展批評”、“落實整改、建章立制”環(huán)節(jié)工作，找準(zhǔn)找實突出問題，以整風(fēng)精神開展批評與自我批評，對查擺出的問題立行立改，建章立制，在此基礎(chǔ)上做好經(jīng)驗總結(jié)，促進(jìn)和鞏固教育實踐活動成果，確保教育實踐活動與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，實現(xiàn)兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。
繼續(xù)深入實施卓越績效管理模式，優(yōu)化管理服務(wù)，創(chuàng)新機(jī)制載體，重點通過滿意度調(diào)查、業(yè)務(wù)流程檢查等方式，查找問題并進(jìn)行修正。將編制行政權(quán)責(zé)清單和卓越績效管理有機(jī)融合，不斷完善內(nèi)部管理制度和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升公共服務(wù)質(zhì)量和績效水平。
圍繞“智慧xx”建設(shè)目標(biāo)，積極推進(jìn)網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)，升級改造現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)，建立高效快捷、信息共享的電子政務(wù)系統(tǒng)和公共服務(wù)信息平臺，提升管理效率和服務(wù)水平。
按照年初梳理的30項重點工作，對照各項重點工作的目標(biāo)任務(wù)、進(jìn)度安排、完成時限，抓好跟蹤督辦，堅持每周例會、每月上報、每季通報，確保年初各項計劃和專項工作得到落實，保證重點工作逐項落實。
人力資源全年工作計劃篇二
結(jié)合公司單位安全、出產(chǎn)治理的特點和員工安全工作實際，相應(yīng)制訂出以下公司20xx年下半年工作計劃，根據(jù)計劃做好每一項工作。
我公司在20xx年憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶眼前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，治理水平必將大幅度進(jìn)步，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部分來說，全面晉升治理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營治理目標(biāo)，廠部特制訂20xx年工作計劃如下。
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部分的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)合用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部分各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日凡人力資源招聘與配置
4、推行薪酬治理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬軌制;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷軌制，做好員工職業(yè)糊口生計規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝結(jié)力。
6、在現(xiàn)有績效考核軌制基礎(chǔ)上，參考提高前輩企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而進(jìn)步績效考核的權(quán)勢巨子性、有效性
7、鼎力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好職員活動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工正當(dāng)權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。
(2)車間治理職員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長約3名。
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需職員的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的治理軌制實施過程中職員素質(zhì)方面有充分的保障。當(dāng)真選擇和慎重錄用基層治理職員，切勿魚目混珠。
在職員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細(xì)則劃定，從軌制上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的題目，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按劃定建立和健全治理的工作。
以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛伏的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好顧問。
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴(kuò)大振興的市場據(jù)有率，20xx年乘公司車間乘改建的春風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。
2、進(jìn)一步做好內(nèi)部治理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料
3、加強(qiáng)和外界接觸職員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠職員接觸的人都能夠留下夸姣而深刻的印象，從而對有更清楚和深層次的熟悉。
客人接待工作還是業(yè)務(wù)部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的條件和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)劃定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必需進(jìn)行當(dāng)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡樸，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的糊口閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、治理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的鋪排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清楚的、有一定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對的治理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的愛好。把長期地、堅持不懈地當(dāng)真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿足作為業(yè)務(wù)部每一個接待工作職員的準(zhǔn)則。從而以此來進(jìn)步跟蹤的成功率，達(dá)到進(jìn)步企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體職員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待用度，以降低公司的整體經(jīng)營本錢，進(jìn)步公司利潤水平。
3、繼承做好客戶的接待檔案治理工作
4、調(diào)整部分職員崗位，招聘高素質(zhì)的職員充實接待氣力。跟著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好職員招聘工作也是一件十分重要的事情。
1、嚴(yán)格執(zhí)行5s治理模式，嚴(yán)格實施“一切按文件治理，一切按程序操縱，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(采納iso)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司所劃定的各項要求，開展本部分的各項工作治理，努力進(jìn)步治理水平。
3、充分施展本部分各崗位職員的工作積極性和主觀能動性，夸大其工作中的過程控制和終極效果。進(jìn)步工作責(zé)率性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，夸大(產(chǎn)品)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部分之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而進(jìn)步營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合日常行政治理。主動為各部分做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
人力資源全年工作計劃篇三
自來公司的三個多月，對公司各部門、業(yè)務(wù)和員工概況有了比較明晰的認(rèn)識;就公司目前的情況來講，人力資源部成立不久，人力資源管理工作還沒有規(guī)范化起來。因此，20xx下半年的主要工作計劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規(guī)范化，并完成其它一些日常的人力資源管理工作。
1、試用期人員管理規(guī)范：
包括新進(jìn)人員的引進(jìn)、入職、試用、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、辭退等一系列流程的管理;
2、員工培訓(xùn)與開發(fā)：
首先積極動員各部門提交20xx上半年工作總結(jié)、培訓(xùn)情況和下半年工作計劃、培訓(xùn)計劃;
①人力資源部會同用人部門完成新員工入職培訓(xùn)、部門內(nèi)崗位技能技巧培訓(xùn)、部門間交叉培訓(xùn)以及中高層管理班子培訓(xùn)方案，人力資源部負(fù)責(zé)組織并保存記錄;
3、員工績效考核管理規(guī)范
①首先引進(jìn)公司全員對工作計劃和總結(jié)的接受意識，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，對工作講求日清日結(jié)、月清月結(jié)，不拖拖拉拉;
②推行將年度計劃分解成半年度工作計劃，再分解成月度工作計劃，然后考慮是否引進(jìn)“工作日志”的辦法?并且每月初制定月工作計劃，并在月末提交月工作總結(jié)，長此下來，公司各部門的工作才能日益規(guī)范化;
注：也許大部分的員工還沒有形成這種工作意識，只是今天做今天的，明天來之后繼續(xù)做，剛開始會排斥，會覺得公司管理的太嚴(yán)了，但考慮到我們一周五天工作制，周六周日不也可以對本周或下周工作進(jìn)行個大概的規(guī)劃嗎?
4、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計、調(diào)整及管理辦法：
對于員工來講，最有效的激勵方式就是工資;所謂“重賞之下，必有勇夫”，并不是說大家都是錢的奴隸，但公司可以為職工提供高工資的條件的話，員工才有希望和前景去努力，當(dāng)然一切取決于公司的經(jīng)營;
對于公司的薪資制度和結(jié)構(gòu)設(shè)計，應(yīng)該是人力資源管理工作中最難的部分;既要強(qiáng)調(diào)外部競爭性和內(nèi)部公平性，還需要很多數(shù)據(jù)和各方面的資料，才能設(shè)計個比較大的輪廓;既要考慮薪酬體系(職位/技能)，又要考慮福利政策、績效獎勵計劃;另外還要涉及到薪酬預(yù)算、成本控制與薪酬溝通等因素。
在新的財務(wù)年度，管理者需要綜合考慮外部市場的薪酬水平、員工個人的工作績效、企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績及生活成本的變動情況等各種要素，并將這些要素在加薪中分別占據(jù)的比重進(jìn)行權(quán)衡。
就目前的情況來說，人力資源部單方面力量不夠，再加上人力資源其它事情仍需要占用時間和精力，9月份之前可能很難提出方案;我會與管理和發(fā)展研究室相結(jié)合，爭取盡快提出方案。
5、勞動關(guān)系管理辦法
公司現(xiàn)在存在的勞動關(guān)系問題是：
(1)對于人事檔案歸口公司管理的員工，才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌;
(2)見習(xí)期滿后才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌;
(3)原來是以自由職業(yè)者身份繳納，現(xiàn)在國家明令必須以企業(yè)集體辦理社會保險
1、走訪客戶制度化，增進(jìn)溝通促進(jìn)共贏
建立走訪客戶制度，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶之間的交流和溝通，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪工作做實，不流于形式，明年將把這項工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范。走訪客戶時，走訪人需詳細(xì)填寫《客戶走訪日志》，每月末交負(fù)責(zé)人核實處理情況，并填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展面對面交流，積極傾聽客戶的意見和建議，把握客戶需求的新導(dǎo)向，切實為改進(jìn)服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營銷的針對性和提高營銷效果。
2、積極推行客戶經(jīng)理制，規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。
在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如，由于走訪人之間缺乏交流和溝通，出現(xiàn)被走訪人的重疊性，客戶的難點問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督，等等。為此實行走訪人督辦制度，即遵循“誰走訪誰督辦”的原則，如由于客觀原因不能當(dāng)場答復(fù)的，或不屬于本部門職責(zé)范圍的問題應(yīng)向客戶說明原因并詳細(xì)記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議，送交相關(guān)專業(yè)局處理，并協(xié)調(diào)督促實施，事后將處理結(jié)果告知客戶;負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪結(jié)果報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并對近期走訪工作進(jìn)行梳理，并對客戶意見建議的處理結(jié)果進(jìn)行分析、評議。
3、對大客戶實行分級管理，開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并對大客戶實施分級管理制度，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的時效性、及時性，以制度化保證客戶服務(wù)工作得以順利進(jìn)行。同時開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，在走訪客戶時關(guān)注企業(yè)、客戶動態(tài)，了解新年新動向和搜集信息，以保證時時更新大客戶檔案，為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營銷的針對性和提高營銷效果，有助于提高運(yùn)行效率，降低運(yùn)營成本，最大限度地減少內(nèi)耗，實現(xiàn)客戶資源的共享。
客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經(jīng)理能否對客戶提供“標(biāo)準(zhǔn)化、個性化、超值化”服務(wù)，直接影響客戶對企業(yè)的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機(jī)會，創(chuàng)造條件，致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。
1、強(qiáng)化郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為客戶經(jīng)理，首先必須對郵政業(yè)務(wù)有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)，以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的營銷專家為目標(biāo)，積極參加各專業(yè)局的業(yè)務(wù)講座，并與各專業(yè)局保持高度溝通，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、美化言行舉止，提升客戶經(jīng)理形象
客戶經(jīng)理不僅要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象，工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個人素質(zhì)直接影響著客戶對郵政企業(yè)的認(rèn)知。為此，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧，進(jìn)一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象，有助于贏得客戶對郵政企業(yè)的好感，從而有利于營銷工作的順利開展。
3、豐富營銷知識體系，提高營銷水平
為了進(jìn)一步提高營銷水平，大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能，豐富營銷知識體系，增強(qiáng)拜訪與服務(wù)客戶的能力、提升工作信心與客戶服務(wù)的滿意度。
通過學(xué)習(xí)，旨在對郵政業(yè)務(wù)有全面的了解，對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認(rèn)識，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷意識，同時開闊事業(yè)，提高覺悟，使客戶經(jīng)理認(rèn)識到營銷不僅要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，而且要通過積極有效的客戶關(guān)系管理培養(yǎng)客戶的忠誠，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
人力資源全年工作計劃篇四
為公司各部門的發(fā)展招聘適合的員工，主要的需求在，銷售部、客服部等主要部門，但對于其他部門的招聘工作也不能松懈，要及時且保證新人質(zhì)量的情況下完成招聘任務(wù)。
其次還有員工的股去哪里和培訓(xùn)，因為新人的增加，對員工進(jìn)行紀(jì)律性培訓(xùn)已經(jīng)是必然的事情了。為此，針對員工的招聘進(jìn)度，也需要進(jìn)行詳準(zhǔn)備。
此外，還有對員工的考核等工作，并做好新員工的信息收集，方便進(jìn)行福利的調(diào)整。
在招聘方面，目前還是主要通過網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行招聘，在簡歷的篩選方面主要還是偏向適合的應(yīng)屆畢業(yè)生。畢竟還需要進(jìn)一步培養(yǎng)，所以選擇適合的人才進(jìn)行內(nèi)部培養(yǎng)比較適合。
此外，對于新建設(shè)的部門，需要一些有經(jīng)驗的人員來幫助建設(shè)，為此，在這方面需要去尋求相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的意見，精準(zhǔn)的招聘有經(jīng)驗的人才。
這次的主要目的還是在擴(kuò)充，對于應(yīng)屆生的招聘盡管需要精確，但也需要一定的數(shù)量，保證在之后留下來的人數(shù)。為此在這方面還需要細(xì)心的控制一下。
培訓(xùn)主要分兩個方面，一個是新人的經(jīng)驗培訓(xùn)，這點主要還是由部門負(fù)責(zé)人安排和準(zhǔn)備。其次是員工的管理培訓(xùn)。這項培訓(xùn)適用于在招聘的后期進(jìn)行，在在員工穩(wěn)定后，再進(jìn)行進(jìn)一步培訓(xùn)管理，規(guī)整公司的紀(jì)律，以此強(qiáng)化管理，也能進(jìn)一步的提升各部門的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
對于新員工信息歸檔的工作，需要嚴(yán)格的執(zhí)行，并查詢過去的員工數(shù)據(jù)，及時的更新員工信息庫，加強(qiáng)管理工作。
并在下半年x月左右進(jìn)行考核，對員工待遇情況進(jìn)行調(diào)整。
大部分的工作情況都在如上，執(zhí)行好計劃需要我們整個部門的積極努力，在工作之前以及員工培訓(xùn)階段，也不要忘了對人事部員工的嚴(yán)格要求，以此加強(qiáng)人事部的工作能力。
人力資源全年工作計劃篇五
上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，人力資源部緊緊圍繞公司大的戰(zhàn)略目標(biāo)，每位員工各司其職、各盡其能，各項工作取得了新的成效，下半年，人力資源部將以加強(qiáng)基礎(chǔ)工作為主要抓手，全面提高人力資源管理的科學(xué)化、規(guī)范化、高效化水平，為公司提供堅強(qiáng)有力的人力資源保障。將著重抓好以下重點工作：
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)。確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，確保公司在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。對公司各崗位進(jìn)行職位，通過職位分析不斷了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。
2、建立企業(yè)人力資源庫。人力資源庫是公司人力資源的信息系統(tǒng)，建立人力資源的信息平臺，有利于公司進(jìn)行科學(xué)合理的人力資源配置。通過人力資源庫能夠隨時反映公司人力資源狀況，包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績情況、培訓(xùn)情況、獎懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項指標(biāo)。該系統(tǒng)可以對新招聘的人員進(jìn)行效度和信度的分析，有利于進(jìn)一步提高招聘質(zhì)量。可以系統(tǒng)分析人員素質(zhì)與職位要求的差距，有針對性進(jìn)行公司的內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，同時根據(jù)定期素質(zhì)調(diào)查，對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。通過人員素質(zhì)的定期調(diào)查與反饋，使員工意識到自己的成長與進(jìn)步，增加對公司及個人的發(fā)展信息。同時，對于素質(zhì)較低員工，也可以此為據(jù)建立科學(xué)的人員退出機(jī)制。通過發(fā)掘員工素質(zhì)的專長，公司進(jìn)行有針對性培養(yǎng)，建立公司管理者和技術(shù)專家的蓄水池。
3、人員招聘
3.1具體實施方案：
3.1.1招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，和全國知名的招聘網(wǎng)站合作，至少同時簽約兩家以上網(wǎng)站半年或一年，例如中國人才熱線、xx才網(wǎng)、xx招聘、xx網(wǎng)等。
3.1.2獵頭招聘：高層管理崗位的招聘方式
3.1.3人才市場現(xiàn)場招聘：保持與昆明各大小人才市場聯(lián)系，參與大型招聘會、金領(lǐng)招聘會、專場招聘會等，這同時也是公司品牌宣傳的一種形式。
3.1.4內(nèi)部提拔：通過績效考核等方式提拔和任用內(nèi)部員工。
3.1.5熟人推薦：針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。
3.1.6學(xué)?，F(xiàn)場招聘：對于生產(chǎn)基礎(chǔ)崗位員工實行學(xué)校招聘，其他崗位慎用。
3.2錄用與評估：
3.2.1錄用過程中加強(qiáng)對候選人的資格審查，確保為公司錄用合格的人才。
3.2.2加強(qiáng)對錄用人員的質(zhì)量評估與考核。新員工試用期間，人力資源部不定期與新員工溝通交流，了解其工作情況及思想動態(tài)，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通解決。及時對新員工的工作表現(xiàn)作出評估，協(xié)助部門經(jīng)理完成對新員工的考核工作。
4、進(jìn)一步完善公司人事檔案。
建立員工紙質(zhì)檔案和電子檔案，根據(jù)《檔案整理工作細(xì)則》的規(guī)范要求，對公司所有員工的檔案內(nèi)容進(jìn)行審核鑒別、清理、分類、排序并建立電子檔案目錄，對員工人事手續(xù)中的文件進(jìn)行歸檔。結(jié)合人事流動的檔案信息，預(yù)測公司人才的需求狀況，從而有效科學(xué)的制定人力資源計劃，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。
5、進(jìn)一步做好人力資源部日常事務(wù)。積極構(gòu)建公司內(nèi)部溝通機(jī)制，每月召開一次總經(jīng)理辦公會議，安排部署當(dāng)月工作，組織出游，聚餐等各種集體活動，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊感情聯(lián)系。
按照xx年公司培訓(xùn)任務(wù)，有計劃地對員工進(jìn)行以基礎(chǔ)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)對象
1.1新員工培訓(xùn)
根據(jù)招聘情況，對新員工給予內(nèi)部，主要針對公司的規(guī)章制度及其企業(yè)文化理念，并做好跟進(jìn)工作，同時給予學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考核。
1.2管理人員培訓(xùn)
管理人員的培訓(xùn)將是下半年培訓(xùn)工作的重點，也是提升管理水平的途徑和方法，我們要改變過去被動的學(xué)習(xí)方式，從要求學(xué)到主動想去學(xué)，因為隨著公司的發(fā)展壯大，我們總會出現(xiàn)管理瓶頸，所以我們的管理人員的知識更新要能跟得上公司的發(fā)展速度。
1.3全員培訓(xùn)
為了整體提升公司全員的綜合知識層面，提升素質(zhì)，下半年，人力資源部計劃舉行2次全員培訓(xùn)，同時推薦員工看一些好書，并以書的內(nèi)容為主題，每季度定一個主題，同時開展一次管理書籍讀后感演講比賽，以提升全員的學(xué)習(xí)氛圍。
2、培訓(xùn)內(nèi)容
2.1基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容
2.1.1商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)：主要包括個人儀表服飾，商務(wù)接待、電話、會議、宴請禮儀等。
2.1.2公司情況介紹：主要包括公司的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展愿景，企業(yè)文化，組織機(jī)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)成員等。
2.1.3公司規(guī)章制度：主要學(xué)習(xí)公司《人力資源管理制度》、《公司組織架構(gòu)》、《公文撰寫格式要求》等，重點掌握崗位職責(zé)、文件撰寫、薪資福利、考核辦法、獎懲制度、保守商業(yè)秘密等。
2.1.4辦公基本知識：主要包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、oa系統(tǒng)、電話、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、消防設(shè)施的操作使用等。
2.2專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容
2.2.1國家政治、經(jīng)濟(jì)、金融、證劵等方面的形勢和動態(tài)。
2.2.2房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)基礎(chǔ)知識，國家和本地區(qū)房地產(chǎn)業(yè)界發(fā)展形勢和動態(tài)。
2.2.3公司房地產(chǎn)項目詳細(xì)情況，市場上競爭對手及其產(chǎn)品主要情況。
2.2.4公司辦文、辦事、辦會的組織實施程序和方法，崗位業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會知識等。
2.3業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容
2.3.1本專業(yè)知識技能和最新制度法規(guī)、形勢動態(tài)等。
2.3.2本部門其他崗位基礎(chǔ)知識和規(guī)章制度等。
2.3.3需要專門組織學(xué)習(xí)的其他重要內(nèi)容，如公司出臺的最新重要文件、規(guī)章制度等。
一是修訂完善《績效考核辦法》，實施績效考核，結(jié)合工作標(biāo)準(zhǔn)量化考核指標(biāo)，逐步完善層級考核工作；二是完善考勤制度，運(yùn)用指紋打卡、班組記錄等方式加強(qiáng)對職工日常工作的考勤；三是通過修訂《獎懲管理辦法》，加大對職工的獎懲力度，提高獎懲工作的時效性，樹立獎勤罰懶、獎優(yōu)罰拙的正確用人導(dǎo)向，全面提高職工工作的自覺性和積極性。四是探索建立科學(xué)合理的工資結(jié)構(gòu)，在工資結(jié)構(gòu)中加大獎勵工資、績效考核工資的比例，研究班組長或部門負(fù)責(zé)人對所管理職工的工資進(jìn)行分配的可行性。五是進(jìn)一步完善員工的五險一金、節(jié)假日、生日假等制度。
1、統(tǒng)一規(guī)范薪資等級
按照目前我公司制訂的薪資先統(tǒng)一規(guī)范，以后根據(jù)具體實施情況再進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷摹?BR> 2、確定核薪公式
一個崗位和一個人的薪資確定應(yīng)該有一個科學(xué)的公式，建議所有人才均使用核薪公式確定基準(zhǔn)薪資和薪資范圍，然后再通過協(xié)商確定具體工資。
公式：崗位基數(shù)（1+學(xué)歷系數(shù)+專業(yè)系數(shù)）+同業(yè)經(jīng)驗補(bǔ)貼*年限+其他因素
舉例說明：比如說公司確定助理的崗位基數(shù)xx元/月，同業(yè)經(jīng)驗補(bǔ)貼為xx元/年，任職的起始條件是大專。這時招聘的小王是工程管理專業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)，是公司比較緊缺的專業(yè)，有兩年同專業(yè)工作經(jīng)驗，應(yīng)聘該職位被錄用后。
人力資源全年工作計劃篇六
以西安分公司20__年度工作安排中提到的兩點(1、根據(jù)公司要求完成相應(yīng)技術(shù)管理人員的招聘;2、完善管理體系、制度建設(shè)及規(guī)范管理。)為基本目標(biāo)。
工作目標(biāo)之一：人力資源招聘與配置
20__年下半年，人力資源方面需要完成的人力資源招聘配置目標(biāo)，是滿足需求、保證儲備，在保證西分公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，重點完成強(qiáng)電工程師2人，暖通工程師1人，物業(yè)副總1人的基本目標(biāo)。盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，人力資源部將對各班組、部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。
1、計劃采取的招聘方式：以自主招聘為主，獵頭推薦為輔的方式，依托前程無憂、智聯(lián)招聘等相關(guān)網(wǎng)站，加大篩選邀約力度，進(jìn)行必要的面試前溝通，提高面試效率。
2、對各部門及各崗位的編制情況進(jìn)行一次徹底的摸牌，根據(jù)需要配備相應(yīng)的人數(shù)。
3、人員招聘過程中及時與公司總部保持溝通、招聘工作務(wù)必按工作流程辦理。
工作目標(biāo)之二：薪酬管理
根據(jù)西分公司現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，及時修定、健全薪酬方案和獎勵辦法，與公司總部人力資源部做好溝通對接，使薪酬管理制度得到落實。
二：實施方案：
1、堅持所有崗位定薪工作程序、報批程序。以能激勵員工、留住人才為支點，充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。所以工作要做扎實。確定那個崗位員工薪酬，要對那個崗位進(jìn)行評估;確定技能崗位員工工資，需要對個人資歷進(jìn)行評估;確定績效工資，需要對工作表現(xiàn)進(jìn)行評估，確定子公司、部門整體工資水平，還需要對本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和盈利情況、支付能力進(jìn)行評估。每一種評估都建立一套程序和方法，薪酬理制度是一個系統(tǒng)工程，必須遵循工作程序、報批程序來辦理。
2、逐步建立所有崗位調(diào)薪的標(biāo)準(zhǔn)和條件，保證員工調(diào)薪有理有據(jù)且公平合理。
3、按照薪酬制度及勞動合同相關(guān)條款于每月10日前支付員工工資，最遲15日前發(fā)放員工薪資。
工作目標(biāo)之三：員工福利與激勵
依據(jù)國家法律法規(guī)以及總公司相關(guān)文件精神執(zhí)行，保證員工的正常休假休息及傳統(tǒng)節(jié)日的福利待遇，同時要采取多方面的激勵措施，提高員工的工作積極性。
1、落實好福利項目：即端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)的福利待遇，及員工的婚假、喪假，帶薪年休假等。
2、落實好激勵政策：即月度、年度優(yōu)秀員工評選、旅游獎勵、培訓(xùn)獎勵、員工合理化建議獎勵等。
工作目標(biāo)之四：績效評價體系的完善與運(yùn)行
明確績效考核工作的目的是為了獎勤罰懶，鼓勵先進(jìn)。通過績效考核的實施，持續(xù)提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
1、 對20__年上半年績效考核實施的情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題，并找出相關(guān)原因。
2、適時調(diào)整績效考核方案和出臺考評標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及總部人力資源部審批后執(zhí)行。
3、績效評價體系的推行過程是一個貫穿全局的持續(xù)工作。即使在合適的績效方案如果不能被管理人員所認(rèn)同和接受，終將是無法實現(xiàn)的，因此要組織管理人員就考評的目的和方法進(jìn)行溝通和學(xué)習(xí)，以建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效評價體系，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
工作目標(biāo)之五：員工培訓(xùn)與開發(fā)
通過培訓(xùn)需求分析，結(jié)合公司的實際情況，制定出可操作性強(qiáng)的員工培訓(xùn)計劃，并組織實施。從而使員工增強(qiáng)安全意識、提升工作技能、提高工作效率和服務(wù)意識，樹立公司的形象，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。培訓(xùn)不搞形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。
1、增加培訓(xùn)費用預(yù)算，改善培訓(xùn)所需的軟硬件環(huán)境，初步達(dá)到培訓(xùn)實施的基本條件。(這方面需要公司的規(guī)劃安排。)
2、進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研，分別制定出管理人員培訓(xùn)計劃和各部門員工培訓(xùn)計劃。
3、有計劃的選派特殊崗位員工外出參加專業(yè)技能培訓(xùn)，外出參加培訓(xùn)人員須與公司簽訂《培訓(xùn)服務(wù)合同》，作為勞動合同的補(bǔ)充和延伸。未簽《培訓(xùn)服務(wù)合同》的財務(wù)部門不得列支培訓(xùn)費用。
工作目標(biāo)之六：人員流動與勞資關(guān)系
做好勞動關(guān)系管理，實時監(jiān)控人員變化情況，合理控制企業(yè)人員離職率，西分公司正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員)年離職率控制在15%以內(nèi)。
勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司勞動合同管理體系，除《勞動合同》外，與相關(guān)部門一些崗位職員簽定《勞務(wù)協(xié)議》，與外出培訓(xùn)員工簽訂《培訓(xùn)服務(wù)合同》等，降低法律風(fēng)險，避免勞資關(guān)系糾紛發(fā)生。爭取做到讓每一位離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的雇主形象。
1、西分公司從20__年7月陸續(xù)續(xù)簽《勞動合同》，并按照公司總部提供的最新版本的勞動合同執(zhí)行。
2、為有效控制人員流動，人力資源部及各用人班組、部門對人員招聘工作進(jìn)行規(guī)范管理。做好應(yīng)聘人員的資歷、工作能力，忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合測評審查，重點崗位履行職前體檢，適時開展入職培訓(xùn)，各班組及部門負(fù)責(zé)人應(yīng)每月與員工進(jìn)行一次談話，及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動。
3、人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，站在客觀公正的立場上，協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿，也不能因遷就員工的)要求讓公司利益受損。
工作目標(biāo)之七：健全內(nèi)部溝通機(jī)制。
形成縱向、橫向、上下、內(nèi)外、形式多樣、順暢的溝通機(jī)制，讓溝通不再成為經(jīng)營、工作的障礙，把溝通變成經(jīng)營、工作的有效動力。
1、廣開言路。公司管理人員應(yīng)當(dāng)定期參加員工代表座談會，聽取員工的意見和心聲。對公司經(jīng)營管理的各個方面能夠提出合理化建議的員工，其意見一經(jīng)采納，應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的獎勵。
2、除堅持系統(tǒng)的各類會議溝通、文件溝通、工作函溝通、口頭溝通外，充分利用現(xiàn)代方式溝通，在廣大員工中積極推廣企業(yè)公眾微信平臺，傳導(dǎo)公司文化理念。
##結(jié)束人力資源全年工作計劃篇七
1、 進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、 更新和完善公司各部門各職位的崗位說明書，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)；
3、欣榮的企業(yè)文化宣傳ppt的制作和視頻宣傳片。
4、人力資源部工作流程的梳理：招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、入離職辦理流程、試用期和轉(zhuǎn)正辦理流程。
5、人力資源部數(shù)據(jù)的收集整理和比較分析：人員情況分析表、離職原因分析表。
6、對外關(guān)系的維護(hù)：招聘渠道的完善和維護(hù)。
1、目前在職員工花名冊的更新與整理。
2、開始試用量表測試員工與崗位的匹配度。
3、根據(jù)公司今年的需要，進(jìn)行人員的編制配置。
4、依據(jù)1.2.3項工作的數(shù)據(jù)擬制招聘計劃。
5、依據(jù)招聘計劃選擇招聘渠道、簡歷篩選和面試方式。
6、內(nèi)部招聘工作的開展。
1、內(nèi)部和外部培訓(xùn)工作的配合、進(jìn)度跟進(jìn)、效果評估。
2、本公司員工培訓(xùn)需求的調(diào)查、匯總、評估。
3、依據(jù)評估結(jié)果設(shè)定培訓(xùn)課程和時間，并分發(fā)給各部門。
4、新員工的培訓(xùn)課件的修正：分為企業(yè)文化宣導(dǎo)ppt、公司的規(guī)章制度、禮儀規(guī)范、員工分享、能力拓展。
5、內(nèi)訓(xùn)講師的競聘標(biāo)準(zhǔn)、競聘流程。
1、員工入職時對于工資結(jié)構(gòu)上的了解和勞動法的規(guī)避。
2、社會保險的合理規(guī)避。
5、員工的五險、節(jié)假日、生日假的完善。
7、員工年度薪資漲幅方案。
1、員工花名冊的整理、更新。
2、員工檔案的整理、電子化和不齊全檔案的收集。
3、固定時間開展與實習(xí)生、試用期員工溝通會議。
5、員工對自身崗位的認(rèn)知度測評和eq測試。
7、招聘和培訓(xùn)渠道的完善。
人力資源全年工作計劃篇八
20xx年上半年，根據(jù)集團(tuán)總體工作部署，人力資源部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的協(xié)作下，認(rèn)真履行部門職責(zé)，夯實基礎(chǔ)工作，努力做好人力資源各項工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
（一）拓展招聘渠道，大力實施人才招聘
積極維護(hù)現(xiàn)有招聘渠道，拓展集團(tuán)公眾號、網(wǎng)站、微信等多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作。4月份篩選了近500多份簡歷，參加應(yīng)聘的人員有500余人，經(jīng)過筆試、面試，錄用20人，滿足集團(tuán)公司工作需要。
（二）公司人力資源管理體系完善
1、公司組織架構(gòu)的調(diào)整，并對各部門人員進(jìn)行初步定編，依據(jù)實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。
2、編制宜良縣國有資本投資運(yùn)營有限公司人力資源部管理辦法（草案），現(xiàn)正處于意見收集階段，各主管領(lǐng)導(dǎo)及部門主管無異議后，經(jīng)過評審即可發(fā)布實施。
（三）員工薪酬核算、社保及公積金辦理
人力資源部上半年已經(jīng)具備獨立核算集團(tuán)公司員工薪酬核算的能力。同時，處理了集團(tuán)公司總部20余人的勞動關(guān)系、社保公積金的新參、轉(zhuǎn)移申報工作。
（四）日常工作
辦理員工入職時，對員工信息進(jìn)行核對核實，減少了員工證照號碼的錯誤率。對公司所有人員的檔案和勞動合同進(jìn)行梳理和規(guī)范，全部統(tǒng)計出每份檔案遺漏或缺失資料，并制定實施計劃進(jìn)行完善。加強(qiáng)了人員管理流程，對離職員工的動態(tài)信息進(jìn)行及時更新，保證了花名冊的準(zhǔn)確性。同時加強(qiáng)了人力資源數(shù)據(jù)報表分析，為人力資源決策提供了依據(jù)。
著重建立集團(tuán)公司整體組織架構(gòu)，組織進(jìn)行各崗位說明書的編制工作，切實做好“三定”工作，夯實人力資源基礎(chǔ)管理工作；具體計劃如下：
1、建立健全人力資源各項規(guī)章制度，完善工作流程。針對人力資源部的具體工作需要，制定完善的規(guī)章制度，并與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，將人力資源部各項管理制度形成成文制度，組織下發(fā)并實施。同時在有條件和時機(jī)成熟的基礎(chǔ)上，配合黨政綜合部組織牽頭制定完善公司各部門流程與制度，形成公司制度匯編，終結(jié)流程制度混亂的局面，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，根據(jù)公司組織架構(gòu)圖，對各部門崗位名稱進(jìn)行確定，對各崗位的人員編制進(jìn)行核定，進(jìn)行定編定崗梳理，對各部門崗位進(jìn)行工作描述和工作要求進(jìn)行分析，最終編制工作崗位說明書草案為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
3、根據(jù)公司確定的組織結(jié)構(gòu)圖，設(shè)計公司組織職務(wù)體系，確定職位分類和職位級別，設(shè)計職務(wù)名稱和職業(yè)發(fā)展通道；設(shè)計公司職位體系，對職位級別進(jìn)行設(shè)定，對職位進(jìn)行編制，確定職位的任職資格。最終確定編制公司職務(wù)體系和職位體系，員工職業(yè)發(fā)展通道，規(guī)范公司的組織管理。
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。建立員工、干部選撥、晉升、淘汰、評價機(jī)制，建立能上能下、能進(jìn)能出、有活力、有競爭的管理制度，同時加強(qiáng)后備干部儲備培養(yǎng)工作。建立公司核心人才或干部激勵管理、干部任用與評價管理、干部培養(yǎng)方案、干部任用標(biāo)準(zhǔn)、公司競聘機(jī)制、儲備干部方案等一系列干部管理機(jī)制，保障公司目標(biāo)達(dá)成。
5、建立及時有效的績效考核制度與機(jī)制，并參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
6、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
7、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
1、嚴(yán)格按照上級領(lǐng)導(dǎo)工作要求，完善部門組織職能，細(xì)化部門人員配備；提升人力資源從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；提高部門工作質(zhì)量要求；圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項任務(wù)。
2、做好對公司人員的招聘、離職、培訓(xùn)、人事檔案、考勤、薪資、合同、福利、激勵、考核等，并負(fù)責(zé)公司整體人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、公司人力資源開發(fā)和各項人力資源工作的統(tǒng)籌、計劃、安排、組織。
3、建立詳細(xì)的公司人力資源檔案，隨時反映公司人力資源狀況，包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績情況、培訓(xùn)情況、獎懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項指標(biāo)。并建立儲備人員人事檔案，以備所需。
4、提升本部門作業(yè)人員專業(yè)水平，應(yīng)著力對部門人員的素質(zhì)提升。
5、實施部門目標(biāo)責(zé)任制，做到每項工作均有責(zé)任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標(biāo)準(zhǔn)。做好每項工作的跟蹤落實和結(jié)果反饋，及時調(diào)整工作目標(biāo)，不斷改進(jìn)工作方法，確保年度目標(biāo)的完成。
人力資源全年工作計劃篇九
(一)經(jīng)過上半年的修訂與討論，將于_月份發(fā)布實施《基本薪資制度》，使薪資確定做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，同時，進(jìn)行行業(yè)和地區(qū)薪資水平調(diào)查與分析，進(jìn)行部份崗位與人員的薪資調(diào)整，促進(jìn)薪資的內(nèi)部公平與對外的競爭優(yōu)勢，使薪資真正反映員工貢獻(xiàn)與個人價值，從而留住內(nèi)部優(yōu)秀員工，又吸引外部優(yōu)秀人才加盟。
此外，現(xiàn)場女工流動率大，招聘困難，一個重要原因在于試用期即實行計件工資，由于熟練度差，工資較低，因此，建議對新進(jìn)的一線員工實行一個月的固定工資，即：在滿勤情況下，初中畢業(yè)人員第_個月固定__元，技校和中專畢業(yè)人員__元，相當(dāng)于給新進(jìn)人員一個月的培訓(xùn)熟悉期，這將有利于減少新進(jìn)女工的離職，也增加招工的吸引力。
(二)繼續(xù)做好公司急需人員的招聘工作。
1、鑒于女工在本地區(qū)招聘困難，除拓展招聘渠道外，將考慮在7月下旬到外地農(nóng)村招聘。同時，建議公司將人員離職引起的招聘成本列入各單位人工成本考核指標(biāo)，促進(jìn)用人單位主管重視保持本單位人員的穩(wěn)定，有效減少人員流失。基層管理干部在管理方式上也應(yīng)改進(jìn)——對員工的合理要求應(yīng)重視，在工作分配上應(yīng)公正、根據(jù)員工個人特長與能力進(jìn)行合理安排。
公司還應(yīng)重視一線操作員的定編問題，對于產(chǎn)能的提升，除了增加人員這一途徑外，還可以從提高設(shè)備使用率、改進(jìn)工藝流程、提升自動化操作水平、提高現(xiàn)有人員熟練度等方面考慮，避免采用人海戰(zhàn)術(shù)，應(yīng)制訂合理的人工成本消耗與產(chǎn)值的比例關(guān)系，從源頭上控制人員和人工成本的過度增長。
2、規(guī)范普通員工招聘流程，減少人為不正常因素的干擾，確保招聘過程的公正性。
3、加強(qiáng)對新進(jìn)人員的入職引導(dǎo)，制訂新進(jìn)人員試用實習(xí)與轉(zhuǎn)正考核管理辦法，不定期舉辦新進(jìn)人員座談會，解決新進(jìn)員工工作、生活上的困難，使新進(jìn)人員能留得住。
(三)規(guī)范人員異動管理，推行競爭考核上崗，使異動做到合理、公平。
(四)完善考核與激勵體系，以目標(biāo)管理為導(dǎo)向，以工作結(jié)果作為衡量員工工作績效的標(biāo)準(zhǔn)，并將考核結(jié)果與優(yōu)秀員工評選相結(jié)合、與年終獎金發(fā)放和干部晉升與任免掛鉤。
1、根據(jù)上半年試運(yùn)行情況對《自我評議辦法》進(jìn)行修訂并擴(kuò)大考評人員范圍。修訂目標(biāo)是：使考核指標(biāo)量化;對干部增加相應(yīng)指標(biāo)：如培訓(xùn)下屬時數(shù)、參加學(xué)習(xí)時數(shù)、部門人員流動率控制等;在考核周期上，干部實行季度考核，一般員工月度考核;考核結(jié)果的使用上：將考核結(jié)果與優(yōu)秀員工評選和年度考核評優(yōu)相結(jié)合。
2、制訂《技術(shù)人員等級評定辦法》，通過對技術(shù)人員進(jìn)行定期考評，確定技術(shù)職稱和相應(yīng)薪資等級，創(chuàng)造有效的激勵機(jī)制。
3、制訂《年度考核管理辦法》，明確各類員工年度考核標(biāo)準(zhǔn)與考核結(jié)果使用，年度考核結(jié)果與薪資等級升降、年終獎金、干部晉升等相聯(lián)系，獎優(yōu)懲劣，并實行一定比例的末位淘汰，增強(qiáng)全員危機(jī)意識和競爭意識。
4、為調(diào)動員工創(chuàng)新與改善的積極性及促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)，制訂《改善提案管理辦法》，對優(yōu)秀提案實施獎勵。
(五)增強(qiáng)培訓(xùn)管理力度，切實提升培訓(xùn)效益：
1、修訂《培訓(xùn)控制程序》，明確培訓(xùn)權(quán)責(zé)，將于_月份正式發(fā)布實施，以此作為公司培訓(xùn)管理的依據(jù)，使培訓(xùn)做到統(tǒng)一管理，并加大對各單位培訓(xùn)指導(dǎo)和檢查的力度，對外部培訓(xùn)進(jìn)行歸口管理。
2、做好培訓(xùn)需求調(diào)查工作，提高培訓(xùn)的針對性。下半年將根據(jù)崗位職責(zé)與任職條件制訂《公司教育訓(xùn)練大綱》，明確各類人員的培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時數(shù)的設(shè)置，為推行公司重要崗位人員持證上崗做好準(zhǔn)備。同時將培訓(xùn)與崗位輪換、干部晉升考核等機(jī)制掛鉤，形成自主學(xué)習(xí)的氛圍，倡導(dǎo)自覺學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)，特別是對管理干部，應(yīng)將培訓(xùn)下屬的小時數(shù)、參加培訓(xùn)的時數(shù)作為重要的考核指標(biāo)，使干部重視自身培訓(xùn)及對下屬人員的培訓(xùn)，促進(jìn)全員素質(zhì)與能力的全面提升。
3、對培訓(xùn)效果進(jìn)行及時評估：對學(xué)員以課后筆試、寫培訓(xùn)心得報告、制訂訓(xùn)后行動方案、訓(xùn)后一至三個月考核學(xué)習(xí)前后工作績效等方式進(jìn)行;對講師則以學(xué)員評價方式進(jìn)行。
4、加強(qiáng)內(nèi)部講師的選拔與培養(yǎng)，對內(nèi)部講師發(fā)放授課津貼，調(diào)動講師教學(xué)積極性，同時輔之以相應(yīng)考核，促進(jìn)優(yōu)勝劣汰。
5、推動教學(xué)現(xiàn)代化建設(shè)，一是提倡使用投影儀，教材用powerpoint制作，增強(qiáng)培訓(xùn)效果;二是學(xué)習(xí)與借鑒顧問公司培訓(xùn)方式，引進(jìn)游戲教學(xué)法、角色扮演法等教學(xué)方式，針對成人學(xué)習(xí)原理，增強(qiáng)學(xué)員的參與性與培訓(xùn)的吸引力。
6、對sbs拉鏈學(xué)院下半年教學(xué)進(jìn)行調(diào)整：
(1)生產(chǎn)管理班和經(jīng)營管理班剩余課程進(jìn)行課時壓縮與減少，爭取下半年兩個班均結(jié)束課程結(jié)業(yè)，將于7月份與華大協(xié)商教學(xué)安排。
(2)在壓縮課時的情況下，要求學(xué)員解決好工學(xué)矛盾，盡量爭取時間學(xué)習(xí)，各級主管對學(xué)員的學(xué)習(xí)要給予充分支持，人力資源本部將嚴(yán)格培訓(xùn)出勤管理，保證學(xué)習(xí)效果。
(3)下半年完成模具機(jī)械班的補(bǔ)考與結(jié)業(yè)工作，對優(yōu)秀學(xué)員及時給予獎勵，在薪資等級調(diào)升、干部晉升方面給予優(yōu)先考慮，促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情。
(4)今后sbs拉鏈學(xué)院的辦學(xué)方式將進(jìn)行改革，辦班更切合員工實際需要，合作伙伴也可拓寬，辦學(xué)周期長、中、短期相結(jié)合，以管理干部、營銷人員、技術(shù)人員為重點培訓(xùn)對象。
(六)提高日常人事管理的信息化水平，提升工作效率與工作品質(zhì)：
1、要求信息技術(shù)部對人事信息系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)與更新，徹底解決歷史遺留問題，保證人事數(shù)據(jù)統(tǒng)計的準(zhǔn)確性與日常人事工作的可操作性。
2、配合信息技術(shù)部電腦考勤軟件的編寫開展相應(yīng)工作，此項工作以信息技術(shù)部為主導(dǎo)，我部提供相應(yīng)配合。
人力資源全年工作計劃篇十
20xx年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛維修企業(yè)安全治理考核尺度》為指針，堅持齊抓共管的指導(dǎo)思惟，以強(qiáng)化職工安全出產(chǎn)意識、進(jìn)步職工安全出產(chǎn)技能、加強(qiáng)安全出產(chǎn)督察為目的，積極介入企業(yè)安全文化建設(shè)，廣泛開展查違章、查隱患流動，建立安全自主治理的運(yùn)行機(jī)制，確保安全工作不亂、持續(xù)、可控、有效開展、為實現(xiàn)這一目標(biāo)，公司各級要切實做好以下幾項工作：
1、層層分解員工安全指標(biāo)，落實各級責(zé)任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂20xx年度安全出產(chǎn)責(zé)任書。各單位要相應(yīng)與本單位員工簽訂安全出產(chǎn)責(zé)任書
2、實行班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制、各單位負(fù)責(zé)人是本單位安全工作的第一責(zé)任人，公司將采取實施風(fēng)險承包考核的形式，加大對各單位負(fù)責(zé)人的安全工作考核賞罰力度、各單位負(fù)責(zé)人每季末須向公司匯報當(dāng)季安全工作。
3、實行安全一票否決制、20xx年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內(nèi)容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標(biāo)的將取消其評比當(dāng)月提高前輩的資格，所在負(fù)責(zé)人將取消其當(dāng)月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進(jìn)行，凡突破考核指標(biāo)的單位將取消其評比當(dāng)月的優(yōu)秀資格。
4、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作。為在治理重心下移過程中加強(qiáng)對基層的工作指導(dǎo)，年初，公司將下發(fā)安全治理相關(guān)資料，以此進(jìn)一步促進(jìn)安全工作科學(xué)化、軌制化、規(guī)范化運(yùn)行。各班組要按照安全工作“五個一”(簽訂一份安全責(zé)任書、健全一張安全監(jiān)視網(wǎng)、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查軌制、提好一條公道化建議)的要求，當(dāng)真抓好基層建設(shè)等基礎(chǔ)工作。
1、各級要結(jié)合本單位安全工作中的難點和重點，扎實開展各類安全流動，進(jìn)一步進(jìn)步職工的安全出產(chǎn)意識。6月份，要鼎力開展“安全出產(chǎn)月”主題流動。三季度，要繼承以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽，做好高溫季節(jié)的安全保障和各項服務(wù)工作，匡助職工牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思惟。
2、各級組織要施展實踐育人的上風(fēng)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)安全出產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程，把握安全出產(chǎn)的技術(shù)和技能。要把安全出產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)結(jié)合起來，使安全出產(chǎn)的過程成為學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)的過程，使安全出產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)相互促進(jìn)，相得益彰，尤其要加強(qiáng)對新進(jìn)廠青工的安全教育。
3、各級組織要把安全工作由工作時間內(nèi)向工作時間外滲透滲出，深入集體宿舍，提醒留意休息，消除疲憊，保證有充沛的精力上崗。
1、進(jìn)一步抓好責(zé)任區(qū)創(chuàng)建的治理工作。20xx年各單位要繼承按照《車輛維修企業(yè)安全治理尺度》的有關(guān)劃定，建立起全方位、立體交叉型的責(zé)任區(qū)網(wǎng)絡(luò)體系，當(dāng)真抓好基層責(zé)任區(qū)的創(chuàng)建，充分調(diào)動職工介入安全治理的積極性;同時還要結(jié)合本單位出產(chǎn)經(jīng)營的特點，努力培育特色工作，進(jìn)一步深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作，施展其安全文昭示范和監(jiān)視作用，形成安全自主治理的良好氛圍。
2、鼎力開展查違章、查隱患流動。各級要把查違章、查隱患流動作為開展責(zé)任區(qū)創(chuàng)建流動的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患流動，不斷進(jìn)步職工“自我約束、自我防護(hù)”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結(jié)合起來，當(dāng)真執(zhí)行安全檢查軌制，公司在檢查中發(fā)現(xiàn)安全題目，要及時填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，并向本單位反饋安全意見后，定于下月3日前匯總通報。與此同時，各級還要落實好安全隱患的整改工作。
3、抓好職員步隊的培訓(xùn)教育工作，安全監(jiān)視員是開展流動的基本氣力。為進(jìn)步整體素質(zhì)，步隊的培訓(xùn)教育采用分級實施的辦法。公司負(fù)責(zé)抓好班組長步隊的培訓(xùn)教育工作，今年將鋪排1—2期新安全監(jiān)視員參加上級培訓(xùn)班。各單位負(fù)責(zé)抓好基層崗員的培訓(xùn)教育工作，在20xx年要對全體員工輪訓(xùn)一次。在培訓(xùn)內(nèi)容上，要把學(xué)習(xí)貫徹《安全出產(chǎn)法》、《車輛維修企業(yè)安全治理尺度》作為重點，促進(jìn)員工思惟熟悉的深化和治理監(jiān)視水平的進(jìn)步。
1、積極介入環(huán)境整治。各級要根據(jù)“責(zé)任區(qū)與區(qū)外一個樣、廠房內(nèi)外一個樣、治標(biāo)治本一個樣”的環(huán)境整治尺度，配合廠部工作，積極組織開展好員工突擊流動。通過開展消除環(huán)境死角、查陷患、配合廠部創(chuàng)造一個安全、文明的出產(chǎn)環(huán)境。
2、在公司和各班組重點工作中充分施展員工突擊作用。今年，各單位要根據(jù)本單位工作重點，主動請纓，組織員工突擊積極承擔(dān)突擊任務(wù)，并充分施展在重點項目中的作用。
人力資源全年工作計劃篇十一
培訓(xùn)工作是在總經(jīng)理親自督導(dǎo)下，由人力資源部進(jìn)行策劃、實施、督導(dǎo)的一項重要工作，各部門必須重視培訓(xùn)工作，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者，又是培訓(xùn)的策劃、組織實施者，同時也是教員，培訓(xùn)工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。
1、確定培訓(xùn)循環(huán)過程，將分為培訓(xùn)計劃階段、培訓(xùn)實施階段和培訓(xùn)評估三個階段，即：決定培訓(xùn)政策→確定培訓(xùn)需要→制定培訓(xùn)計劃→擬定培訓(xùn)方案→落實培訓(xùn)條件→實施培訓(xùn)→記錄培訓(xùn)情況→擬定評估方案→對培訓(xùn)實際情況進(jìn)行評估→評估培訓(xùn)總體計劃并提出改進(jìn)措施。
2、確定培訓(xùn)活動的基本步驟，即確定培訓(xùn)需要→制訂培訓(xùn)計劃→確定培訓(xùn)對象→實施培訓(xùn)→評估培訓(xùn)。
3、建立基層培訓(xùn)計劃，即確定以提高基層管理的領(lǐng)導(dǎo)能力及綜合素質(zhì)為基層培訓(xùn)目標(biāo)，以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際技能為培訓(xùn)內(nèi)容，以崗位培訓(xùn)，自學(xué)等為培訓(xùn)形式，分季度進(jìn)行培訓(xùn)。
4、完善員工的在崗培訓(xùn)，以個別培訓(xùn)或一對一地進(jìn)行培訓(xùn)，以班組為單位培訓(xùn)或部門集中培訓(xùn)上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù)、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、酒店服務(wù)的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。
（三）作好員工考核工作
1、每月對新入職員工進(jìn)行跟蹤考核一次。
2、每月對優(yōu)秀員工做好評審考評工作。
3、每季度對各部門進(jìn)行一次理論、業(yè)務(wù)實操考評一次，并拿出罰獎辦法。
4、每半年對管理人員進(jìn)行考評一次，對管理人員拿出調(diào)整意見?？荚u目的：了解員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣，掌握員要及管理者的工作能力、管理能力，并通過激勵措施充分調(diào)動員工的工作積極性，并以堅持公平、公正、公開的考評原則。
（四）做好員工事務(wù)的管理工作
1、制定詳細(xì)的事務(wù)管理制度及工作程序：①飯卡發(fā)放辦法；②每日菜譜標(biāo)準(zhǔn)；③原材料驗收制度及成本預(yù)算方案；④就餐管理辦法；⑤食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；⑥宿舍管理辦法；⑦宿舍分配管理辦法；⑧更衣柜管理辦法；⑨勞保用品發(fā)放辦法。
2、定期召開民主生活會，聽取員工意見。
3、組織召開衛(wèi)生宣傳日活動，提高員工衛(wèi)生防疫意識。
（五）有效開展酒店內(nèi)部人際溝通工作
有效的溝通是人事管理獲得成功的重要保證。
1、協(xié)調(diào)各部門明確工作職責(zé)和有關(guān)的工作程序，職責(zé)不明確是影響溝通的障礙之一，解決這一問題的辦法，首先需建立合乎規(guī)范的科學(xué)崗位責(zé)任制（如建立各崗位與相關(guān)崗位的聯(lián)系與溝通，各崗位的權(quán)力與職責(zé)等內(nèi)容），每個人員必須熟知這些崗位責(zé)任制，了解自己以及他人的關(guān)系，其次充分認(rèn)識規(guī)范化工作程序、工作程序是酒店各個崗位運(yùn)作的具體步驟，酒店各崗位部門之間是一個互相給予銜接的整體。
2、充分發(fā)揮部門職能建立完好的人際關(guān)系。首先要對自己嚴(yán)于律己、辦事公正，再者了解、認(rèn)識員工，最后要對員工真誠相待。
（六）有效開展對外溝通工作
在維持現(xiàn)有關(guān)系單位基礎(chǔ)上，采取電話拜訪、登記拜訪、座談等形式和用節(jié)假日時間進(jìn)行適時拜訪，爭取與勞動局、人事局、電信局、防疫站、消防大隊、環(huán)衛(wèi)隊、城關(guān)、治安、派出所、工商、衛(wèi)生局、各學(xué)校等建立良好關(guān)系。
（七）下大力抓好模范的培訓(xùn)、推廣工作，以點帶面，全面促進(jìn)人事工作上檔次、上臺階。榜樣的力量是無窮的，在新的一年里，我們將配合質(zhì)管部抓好優(yōu)秀員工的評估工作，每月抓出10名左右的典型，在會后組織學(xué)習(xí)（擬制作宣傳欄、店內(nèi)報紙，這將更加推動宣傳范圍）。
在新的一年里，人力資源部所有員工將會在酒店總體目標(biāo)的指引下，堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，在五星級酒店創(chuàng)建的偉大實踐中，開拓進(jìn)取、與時俱進(jìn)、不辱使命、扎實工作，為使人力資源部工作有個全新的局面與面貌而努力奮斗。
人力資源全年工作計劃篇十二
上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，人力資源部緊緊圍繞公司大的戰(zhàn)略目標(biāo)，每位員工各司其職、各盡其能，各項工作取得了新的成效，下半年，人力資源部將以加強(qiáng)基礎(chǔ)工作為主要抓手，全面提高人力資源管理的科學(xué)化、規(guī)范化、高效化水平，為公司提供堅強(qiáng)有力的人力資源保障。將著重抓好以下重點工作：
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)。確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，確保公司在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。對公司各崗位進(jìn)行職位，通過職位分析不斷了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。
2、建立企業(yè)人力資源庫。人力資源庫是公司人力資源的信息系統(tǒng)，建立人力資源的信息平臺，有利于公司進(jìn)行科學(xué)合理的人力資源配置。通過人力資源庫能夠隨時反映公司人力資源狀況，包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績情況、培訓(xùn)情況、獎懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項指標(biāo)。該系統(tǒng)可以對新招聘的人員進(jìn)行效度和信度的分析，有利于進(jìn)一步提高招聘質(zhì)量?？梢韵到y(tǒng)分析人員素質(zhì)與職位要求的差距，有針對性進(jìn)行公司的內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，同時根據(jù)定期素質(zhì)調(diào)查，對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。通過人員素質(zhì)的定期調(diào)查與反饋，使員工意識到自己的成長與進(jìn)步，增加對公司及個人的發(fā)展信息。同時，對于素質(zhì)較低員工，也可以此為據(jù)建立科學(xué)的人員退出機(jī)制。通過發(fā)掘員工素質(zhì)的專長，公司進(jìn)行有針對性培養(yǎng)，建立公司管理者和技術(shù)專家的蓄水池。
3、人員招聘
3.1具體實施方案：
3.1.1 招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，和全國知名的招聘網(wǎng)站合作，至少同時簽約兩家以上網(wǎng)站半年或一年，例如中國人才熱線、中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、卓博網(wǎng)等。
3.1.2 獵頭招聘：高層管理崗位的招聘方式
3.1.3 人才市場現(xiàn)場招聘：保持與昆明各大小人才市場聯(lián)系，參與大型招聘會、金領(lǐng)招聘會、專場招聘會等，這同時也是公司品牌宣傳的一種形式;
3.1.4 內(nèi)部提拔：通過績效考核等方式提拔和任用內(nèi)部員工;
3.1.5 熟人推薦：針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式;
3.1.6 學(xué)校現(xiàn)場招聘：對于生產(chǎn)基礎(chǔ)崗位員工實行學(xué)校招聘，其他崗位慎用。
3.2 錄用與評估：
3.2.1 錄用過程中加強(qiáng)對候選人的資格審查，確保為公司錄用合格的人才;
3.2.2 加強(qiáng)對錄用人員的質(zhì)量評估與考核。新員工試用期間，人力資源部不定期與新員工溝通交流，了解其工作情況及思想動態(tài)，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通解決。及時對新員工的工作表現(xiàn)作出評估，協(xié)助部門經(jīng)理完成對新員工的考核工作。
4、進(jìn)一步完善公司人事檔案。
建立員工紙質(zhì)檔案和電子檔案，根據(jù)《檔案整理工作細(xì)則》的規(guī)范要求，對公司所有員工的檔案內(nèi)容進(jìn)行審核鑒別、清理、分類、排序并建立電子檔案目錄，對員工人事手續(xù)中的文件進(jìn)行歸檔。結(jié)合人事流動的檔案信息，預(yù)測公司人才的需求狀況，從而有效科學(xué)的制定人力資源計劃，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。
5、進(jìn)一步做好人力資源部日常事務(wù)。積極構(gòu)建公司內(nèi)部溝通機(jī)制，每月召開一次總經(jīng)理辦公會議，安排部署當(dāng)月工作，組織出游，聚餐等各種集體活動，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊感情聯(lián)系。
按照__年公司培訓(xùn)任務(wù)，有計劃地對員工進(jìn)行以基礎(chǔ)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)對象
1.1新員工培訓(xùn)
根據(jù)招聘情況，對新員工給予內(nèi)部，主要針對公司的規(guī)章制度及其企業(yè)文化理念，并做好跟進(jìn)工作，同時給予學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考核。
1.2管理人員培訓(xùn)
管理人員的培訓(xùn)將是下半年培訓(xùn)工作的重點，也是提升管理水平的途徑和方法，我們要改變過去被動的學(xué)習(xí)方式，從要求學(xué)到主動想去學(xué)，因為隨著公司的發(fā)展壯大，我們總會出現(xiàn)管理瓶頸，所以我們的管理人員的知識更新要能跟得上公司的發(fā)展速度。
1.3全員培訓(xùn)
為了整體提升公司全員的綜合知識層面，提升素質(zhì)，下半年，人力資源部計劃舉行2次全員培訓(xùn)，同時推薦員工看一些好書，并以書的內(nèi)容為主題，每季度定一個主題，同時開展一次管理書籍讀后感演講比賽，以提升全員的學(xué)習(xí)氛圍。
2、培訓(xùn)內(nèi)容 2.1基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容
2.1.1商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)：主要包括個人儀表服飾，商務(wù)接待、電話、會議、宴請禮儀等;
2.1.2公司情況介紹：主要包括公司的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展愿景，企業(yè)文化，組織機(jī)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)成員等;
2.1.3公司規(guī)章制度：主要學(xué)習(xí)公司《人力資源管理制度》、《公司組織架構(gòu)》、《公文撰寫格式要求》等，重點掌握崗位職責(zé)、文件撰寫、薪資福利、考核辦法、獎懲制度、保守商業(yè)秘密等;
2.1.4辦公基本知識：主要包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、oa系統(tǒng)、電話、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、消防設(shè)施的操作使用等。
2.2 專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容
2.2.1 國家政治、經(jīng)濟(jì)、金融、證劵等方面的形勢和動態(tài);
2.2.2 房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)基礎(chǔ)知識，國家和本地區(qū)房地產(chǎn)業(yè)界發(fā)展形勢和動態(tài);
2.2.3 公司房地產(chǎn)項目詳細(xì)情況，市場上競爭對手及其產(chǎn)品主要情況;
2.2.4公司辦文、辦事、辦會的組織實施程序和方法，崗位業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會知識等。
2.3 業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容
2.3.1 本專業(yè)知識技能和最新制度法規(guī)、形勢動態(tài)等;
2.3.2 本部門其他崗位基礎(chǔ)知識和規(guī)章制度等;
2.3.3 需要專門組織學(xué)習(xí)的其他重要內(nèi)容，如公司出臺的最新重要文件、規(guī)章制度等。
一是修訂完善《績效考核辦法》，實施績效考核，結(jié)合工作標(biāo)準(zhǔn)量化考核指標(biāo)，逐步完善層級考核工作;二是完善考勤制度，運(yùn)用指紋打卡、班組記錄等方式加強(qiáng)對職工日常工作的考勤;三是通過修訂《獎懲管理辦法》，加大對職工的獎懲力度，提高獎懲工作的時效性，樹立獎勤罰懶、獎優(yōu)罰拙的正確用人導(dǎo)向，全面提高職工工作的自覺性和積極性。四是探索建立科學(xué)合理的工資結(jié)構(gòu)，在工資結(jié)構(gòu)中加大獎勵工資、績效考核工資的比例，研究班組長或部門負(fù)責(zé)人對所管理職工的工資進(jìn)行分配的可行性。五是進(jìn)一步完善員工的五險一金、節(jié)假日、生日假等制度。
1、統(tǒng)一規(guī)范薪資等級
按照目前我公司制訂的薪資先統(tǒng)一規(guī)范，以后根據(jù)具體實施情況再進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷摹?BR> 2、確定核薪公式
一個崗位和一個人的薪資確定應(yīng)該有一個科學(xué)的公式，建議所有人才均使用核薪公式確定基準(zhǔn)薪資和薪資范圍，然后再通過協(xié)商確定具體工資。
公式：崗位基數(shù)_(1+學(xué)歷系數(shù)+專業(yè)系數(shù))+同業(yè)經(jīng)驗補(bǔ)貼_年限+其他因素
舉例說明：比如說公司確定助理的崗位基數(shù)1500元/月，同業(yè)經(jīng)驗補(bǔ)貼為100元/年，任職的起始條件是大專。這時招聘的小王是工程管理專業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)，是公司比較緊缺的專業(yè)，有兩年同專業(yè)工作經(jīng)驗，應(yīng)聘該職位被錄用后。
小王的基準(zhǔn)月薪可定為：
1500(1+0.1+0.1)+100_2=__元/月
3、年終獎金的確定
年終獎金主要是用于激勵員工績效表現(xiàn)，與員工分享公司的業(yè)績。因此年終獎金的確定可以從兩個方面來考慮。第一，根據(jù)年初的業(yè)績計劃，確定年終獎金的總額，然后按照職位系數(shù)確定各崗位的獎金基數(shù)，最后根據(jù)績效考核的結(jié)果，確定獎金的數(shù)額。第二，如果年底的運(yùn)營超出計劃，可以由董事長特?fù)芤欢〝?shù)額的獎金，主要用于兩個方面，一個是對有特殊貢獻(xiàn)的優(yōu)秀人才進(jìn)行獎勵，另一個是對全體員工普獎，這個普獎就不再考慮職位高低等情況了。
4、加薪的確定
加薪的目的主要有三種情況：第一是職務(wù)晉升，建議以后公司不要職務(wù)調(diào)整即調(diào)整薪資，即崗變薪不變(實施崗變薪不變主要考慮以下幾點：1、盡量減少平時的臨時人事變動，盡量到調(diào)薪前統(tǒng)一調(diào)整;2、崗位薪資給的是人的能力，有時候到新崗位的人往往還不具備該崗位的能力，因此薪水不立即調(diào)整有一定的激勵作用;3、有利于績效考核的標(biāo)準(zhǔn)，因為如果中途調(diào)整職位，績效考核的標(biāo)準(zhǔn)也會調(diào)整，很可能會出現(xiàn)由于剛調(diào)職位導(dǎo)致沒有達(dá)到績效考核要求的情況，反面會影響績效獎金;4、可以通過年終獎金進(jìn)行調(diào)整，雖然崗變薪不變，但年收入還是會有適當(dāng)?shù)脑鲩L的。)第二是績效表現(xiàn)，員工一年績效表現(xiàn)優(yōu)秀的，除了年終獎以外，應(yīng)該體現(xiàn)一部分在第二年的月薪里，這樣能夠起到更長久的激勵和表率作用。
人力資源全年工作計劃篇一
在前期研究的基礎(chǔ)上，下半年正式出臺創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型城區(qū)指標(biāo)體系，為建設(shè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)型城區(qū)打下堅實基礎(chǔ)。進(jìn)一步完善并科學(xué)運(yùn)用質(zhì)量就業(yè)指標(biāo)體系，豐富質(zhì)量就業(yè)指標(biāo)體系內(nèi)涵，優(yōu)化測量方式和檢驗方法，利用指標(biāo)體系對全區(qū)的就業(yè)質(zhì)量、就業(yè)環(huán)境進(jìn)行評估，為改進(jìn)就業(yè)工作及政策提供參考依據(jù)。
評選一批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)城區(qū)先進(jìn)單位，表彰一批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)先鋒人物；全面完成兩支隊伍建設(shè)任務(wù)，評選表彰一批專業(yè)導(dǎo)師與特聘導(dǎo)師；全年完成10家基地建設(shè)任務(wù)，評選表彰一批創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化基地示范單位。全年力爭創(chuàng)業(yè)帶動就業(yè)人數(shù)突破3000人以上，創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人員達(dá)160人以上。實現(xiàn)各街道創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)加油站全覆蓋，100%完成創(chuàng)建任務(wù)。完成創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項目庫升級版建設(shè)，內(nèi)存項目達(dá)500個。
加強(qiáng)失業(yè)登記和失業(yè)金申領(lǐng)“一站式”服務(wù)平臺建設(shè)，完善服務(wù)功能，鼓勵更多符合條件的社會機(jī)構(gòu)參與提供就業(yè)扶助、創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)扶持等服務(wù)，使異地務(wù)工人員享受與戶籍居民同等、便捷的公共就業(yè)服務(wù)。
開展基礎(chǔ)性調(diào)研活動，定期上門到企業(yè)調(diào)研，了解企業(yè)在人才引進(jìn)、人才培養(yǎng)等方面問題，幫助企業(yè)解決實際困難。進(jìn)一步建立完善人力資源強(qiáng)區(qū)指標(biāo)體系，為推動人力資源強(qiáng)區(qū)建設(shè)提供科學(xué)依據(jù)。完成開發(fā)人才預(yù)警信息系統(tǒng)，建立覆蓋全區(qū)的人才信息采集觀測點體系，及時掌握相關(guān)的人才供需的動態(tài)數(shù)據(jù)。
繼續(xù)開展“優(yōu)才中國行”人才招聘活動，下半年計劃舉辦“優(yōu)才金秋”、北京站、廣州站三場“優(yōu)才”活動。舉辦國際人力資源服務(wù)高端論壇活動，吸引高層次人才到我區(qū)就業(yè)創(chuàng)業(yè)。面向企業(yè)開展校企聯(lián)誼、百校行等人才服務(wù)活動，幫助企業(yè)解決用工短缺問題，同時為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級提供人才智力保障。
依托本地區(qū)的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或院校，引進(jìn)境外高端的培訓(xùn)資源開展合作辦學(xué)，探索出臺職業(yè)培訓(xùn)政策，建立以政府引導(dǎo)，職業(yè)院校、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)、職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、公共職業(yè)訓(xùn)練基地多方參與的優(yōu)勢互補(bǔ)的技能人才培養(yǎng)體系，打造全市“職業(yè)培訓(xùn)示范區(qū)”。
認(rèn)真組織xx區(qū)20xx年職業(yè)技能競賽，選拔一批高精尖的高技能人才。會同區(qū)職訓(xùn)中心，采取定向培訓(xùn)、訂單培訓(xùn)等方式為企業(yè)提供公益性培訓(xùn)。引導(dǎo)和鼓勵規(guī)模企業(yè)開展企業(yè)員工培訓(xùn)評價，健全內(nèi)部職業(yè)培訓(xùn)體系。
成立中國南方人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)籌建工作小組，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)并落實園區(qū)籌建工作，統(tǒng)籌制定園區(qū)產(chǎn)業(yè)發(fā)展導(dǎo)向政策和招商引資政策，初步明確園區(qū)選址、投資主體及運(yùn)營模式等問題，形成園區(qū)籌建初步方案。
堅持以和諧勞動關(guān)系城區(qū)建設(shè)為龍頭，進(jìn)一步健全完善和諧勞動關(guān)系城區(qū)指標(biāo)體系，落實全區(qū)和諧勞動關(guān)系建設(shè)的工作任務(wù)，營造健康和諧的勞資環(huán)境。強(qiáng)化勞資糾紛隱患排查預(yù)警，健全長效排查機(jī)制，對影響勞資關(guān)系穩(wěn)定的普遍性、傾向性、苗頭性問題，適時研判提出解決辦法和對策措施。認(rèn)真總結(jié)“百日行動”工作經(jīng)驗，推廣群體性勞資糾紛風(fēng)險評估－123預(yù)警機(jī)制，全面開展群體性勞資糾紛風(fēng)險評估工作。出臺《關(guān)于加強(qiáng)勞資糾紛分級分類處置工作的意見》及應(yīng)急預(yù)案、實施細(xì)則等“1＋3”文件，區(qū)分一般性和群體性勞資糾紛，提出針對性的化解措施，分級分類處置勞資糾紛。
貫徹落實全市勞動爭議調(diào)解與勞資糾紛化解工作xx現(xiàn)場會精神，進(jìn)一步完善四級調(diào)解網(wǎng)絡(luò)，建立健全部門聯(lián)動機(jī)制，穩(wěn)步推進(jìn)基層調(diào)解組織的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及示范性調(diào)解組織建設(shè)。加強(qiáng)調(diào)解員隊伍建設(shè)，力爭全年完成20xx人次培訓(xùn)任務(wù)和后續(xù)培訓(xùn)，提升基層調(diào)解員綜合素質(zhì)。
加大勞動監(jiān)察執(zhí)法力度，開展高溫津貼發(fā)放情況、年度工資支付情況專項大檢查。完善和推廣群體性勞資糾紛化解“四個到底”模式，依法、及時、妥善處置群體性勞資糾紛事件，確保突發(fā)群體性勞資糾紛及時處理率達(dá)100%。落實網(wǎng)上實時辦案制度，提高“兩網(wǎng)化”監(jiān)管效能，確保勞動監(jiān)察案件網(wǎng)上辦結(jié)率達(dá)100 %。
探索聘用制仲裁員實行專業(yè)化管理，對仲裁員崗位按照專業(yè)化崗位等級以及對應(yīng)的薪級享受工資待遇；繼續(xù)完善要素式辦案模式，簡化辦案步驟，提煉案件爭議焦點及相關(guān)要素，快速解決糾紛，進(jìn)一步提升仲裁效能與質(zhì)量，確保達(dá)到上級要求的累計結(jié)案率93％的任務(wù)指標(biāo)。
貫徹落實全區(qū)機(jī)關(guān)事業(yè)單位聘員管理綜合改革工作部署會精神，結(jié)合聘員管理綜合改革工作實際，適時對現(xiàn)行聘員管理制度進(jìn)行修訂，出臺管理辦法，完善規(guī)章制度，及時總結(jié)經(jīng)驗，形成長效機(jī)制，推進(jìn)聘員管理工作的系統(tǒng)化、精細(xì)化、科學(xué)化。
重點在公務(wù)考核量化指標(biāo)設(shè)置、信息化考核應(yīng)用、考核結(jié)果使用和工作紀(jì)實評價等方面研究探索經(jīng)驗，提高公務(wù)員管理科學(xué)化制度化水平。
按照以“全員績效考核管理”為抓手、以“以點帶面”為方法、以“平穩(wěn)第一”為原則的試點改革要求，穩(wěn)步推進(jìn)改革試點工作，為全面推開事業(yè)單位人事制度綜合配套改革積累經(jīng)驗、探索路徑。同時，扎實做好
按照分步推進(jìn)、先易后難、靈活處理的原則，進(jìn)一步優(yōu)化誠信檔案內(nèi)容，合理擴(kuò)大誠信檔案記錄范圍，建設(shè)誠信檔案信息系統(tǒng)，切實將公職人員的誠信行為與考核、選拔任用、評優(yōu)評先、晉級等掛鉤。
扎實開展教育實踐活動“查擺問題、開展批評”、“落實整改、建章立制”環(huán)節(jié)工作，找準(zhǔn)找實突出問題，以整風(fēng)精神開展批評與自我批評，對查擺出的問題立行立改，建章立制，在此基礎(chǔ)上做好經(jīng)驗總結(jié)，促進(jìn)和鞏固教育實踐活動成果，確保教育實踐活動與業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，實現(xiàn)兩手抓、兩不誤、兩促進(jìn)。
繼續(xù)深入實施卓越績效管理模式，優(yōu)化管理服務(wù)，創(chuàng)新機(jī)制載體，重點通過滿意度調(diào)查、業(yè)務(wù)流程檢查等方式，查找問題并進(jìn)行修正。將編制行政權(quán)責(zé)清單和卓越績效管理有機(jī)融合，不斷完善內(nèi)部管理制度和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提升公共服務(wù)質(zhì)量和績效水平。
圍繞“智慧xx”建設(shè)目標(biāo)，積極推進(jìn)網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)，升級改造現(xiàn)有的信息化系統(tǒng)，建立高效快捷、信息共享的電子政務(wù)系統(tǒng)和公共服務(wù)信息平臺，提升管理效率和服務(wù)水平。
按照年初梳理的30項重點工作，對照各項重點工作的目標(biāo)任務(wù)、進(jìn)度安排、完成時限，抓好跟蹤督辦，堅持每周例會、每月上報、每季通報，確保年初各項計劃和專項工作得到落實，保證重點工作逐項落實。
人力資源全年工作計劃篇二
結(jié)合公司單位安全、出產(chǎn)治理的特點和員工安全工作實際，相應(yīng)制訂出以下公司20xx年下半年工作計劃，根據(jù)計劃做好每一項工作。
我公司在20xx年憑借前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現(xiàn)了穩(wěn)步的效益增長，以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在客戶眼前，一個更具朝氣和活力的、車間完善后，治理水平必將大幅度進(jìn)步，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于各部分來說，全面晉升治理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經(jīng)營治理目標(biāo)，廠部特制訂20xx年工作計劃如下。
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部分的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)合用，三年不再做大的調(diào)整，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部分各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù);
3、完成日凡人力資源招聘與配置
4、推行薪酬治理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實行科學(xué)公平的薪酬軌制;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷軌制，做好員工職業(yè)糊口生計規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝結(jié)力。
6、在現(xiàn)有績效考核軌制基礎(chǔ)上，參考提高前輩企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而進(jìn)步績效考核的權(quán)勢巨子性、有效性
7、鼎力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
8、建立內(nèi)部縱向、橫向溝通機(jī)制，調(diào)動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。集思廣益，為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
9、做好職員活動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工正當(dāng)權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
(1)前臺：前臺增加至3名，分管不同區(qū)域。
(2)車間治理職員：車間行政主管1人、技術(shù)主管1人、所需機(jī)電維修組長約3名。
春節(jié)前完成對各區(qū)域所需職員的招聘和培訓(xùn)，使20xx年新的治理軌制實施過程中職員素質(zhì)方面有充分的保障。當(dāng)真選擇和慎重錄用基層治理職員，切勿魚目混珠。
在職員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面作出實施細(xì)則劃定，從軌制上對此項工作作出保證。并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的題目，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按劃定建立和健全治理的工作。
以業(yè)務(wù)部提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人(兼職)對各區(qū)域業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛伏的發(fā)展趨勢，進(jìn)行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域開拓新的市場方面作好顧問。
1、為進(jìn)一步打響“振興”品牌，擴(kuò)大振興的市場據(jù)有率，20xx年乘公司車間乘改建的春風(fēng)，初步考慮以宣傳和擴(kuò)大品牌，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)奠定堅實的市場基礎(chǔ)上更上一層樓。
2、進(jìn)一步做好內(nèi)部治理及宣傳工作。在各個現(xiàn)場制作和安裝宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料
3、加強(qiáng)和外界接觸職員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與我廠職員接觸的人都能夠留下夸姣而深刻的印象，從而對有更清楚和深層次的熟悉。
客人接待工作還是業(yè)務(wù)部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的條件和基礎(chǔ)。按照公司有關(guān)劃定要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是業(yè)務(wù)部必需進(jìn)行當(dāng)真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡樸，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學(xué)問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，業(yè)務(wù)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的糊口閱歷、為人稟性、處事方式、辦事風(fēng)格、企業(yè)價值取向、治理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的鋪排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)有全面的、清楚的、有一定深度的了解，對振興的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對的治理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的愛好。把長期地、堅持不懈地當(dāng)真對待每一批客人和每一客人，使他們對的接待工作滿足作為業(yè)務(wù)部每一個接待工作職員的準(zhǔn)則。從而以此來進(jìn)步跟蹤的成功率，達(dá)到進(jìn)步企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此業(yè)務(wù)部20xx年著重抓好以下幾方面的工作：
1、督促全體職員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待用度，以降低公司的整體經(jīng)營本錢，進(jìn)步公司利潤水平。
3、繼承做好客戶的接待檔案治理工作
4、調(diào)整部分職員崗位，招聘高素質(zhì)的職員充實接待氣力。跟著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好職員招聘工作也是一件十分重要的事情。
1、嚴(yán)格執(zhí)行5s治理模式，嚴(yán)格實施“一切按文件治理，一切按程序操縱，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(采納iso)。
2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司所劃定的各項要求，開展本部分的各項工作治理，努力進(jìn)步治理水平。
3、充分施展本部分各崗位職員的工作積極性和主觀能動性，夸大其工作中的過程控制和終極效果。進(jìn)步工作責(zé)率性和工作質(zhì)量。嚴(yán)格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā)，夸大(產(chǎn)品)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部分之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而進(jìn)步營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成20xx年的營銷目標(biāo)做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
5、配合日常行政治理。主動為各部分做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
人力資源全年工作計劃篇三
自來公司的三個多月，對公司各部門、業(yè)務(wù)和員工概況有了比較明晰的認(rèn)識;就公司目前的情況來講，人力資源部成立不久，人力資源管理工作還沒有規(guī)范化起來。因此，20xx下半年的主要工作計劃是完成并完善人力資源管理工作的日益規(guī)范化，并完成其它一些日常的人力資源管理工作。
1、試用期人員管理規(guī)范：
包括新進(jìn)人員的引進(jìn)、入職、試用、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)正、辭退等一系列流程的管理;
2、員工培訓(xùn)與開發(fā)：
首先積極動員各部門提交20xx上半年工作總結(jié)、培訓(xùn)情況和下半年工作計劃、培訓(xùn)計劃;
①人力資源部會同用人部門完成新員工入職培訓(xùn)、部門內(nèi)崗位技能技巧培訓(xùn)、部門間交叉培訓(xùn)以及中高層管理班子培訓(xùn)方案，人力資源部負(fù)責(zé)組織并保存記錄;
3、員工績效考核管理規(guī)范
①首先引進(jìn)公司全員對工作計劃和總結(jié)的接受意識，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，對工作講求日清日結(jié)、月清月結(jié)，不拖拖拉拉;
②推行將年度計劃分解成半年度工作計劃，再分解成月度工作計劃，然后考慮是否引進(jìn)“工作日志”的辦法?并且每月初制定月工作計劃，并在月末提交月工作總結(jié)，長此下來，公司各部門的工作才能日益規(guī)范化;
注：也許大部分的員工還沒有形成這種工作意識，只是今天做今天的，明天來之后繼續(xù)做，剛開始會排斥，會覺得公司管理的太嚴(yán)了，但考慮到我們一周五天工作制，周六周日不也可以對本周或下周工作進(jìn)行個大概的規(guī)劃嗎?
4、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計、調(diào)整及管理辦法：
對于員工來講，最有效的激勵方式就是工資;所謂“重賞之下，必有勇夫”，并不是說大家都是錢的奴隸，但公司可以為職工提供高工資的條件的話，員工才有希望和前景去努力，當(dāng)然一切取決于公司的經(jīng)營;
對于公司的薪資制度和結(jié)構(gòu)設(shè)計，應(yīng)該是人力資源管理工作中最難的部分;既要強(qiáng)調(diào)外部競爭性和內(nèi)部公平性，還需要很多數(shù)據(jù)和各方面的資料，才能設(shè)計個比較大的輪廓;既要考慮薪酬體系(職位/技能)，又要考慮福利政策、績效獎勵計劃;另外還要涉及到薪酬預(yù)算、成本控制與薪酬溝通等因素。
在新的財務(wù)年度，管理者需要綜合考慮外部市場的薪酬水平、員工個人的工作績效、企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績及生活成本的變動情況等各種要素，并將這些要素在加薪中分別占據(jù)的比重進(jìn)行權(quán)衡。
就目前的情況來說，人力資源部單方面力量不夠，再加上人力資源其它事情仍需要占用時間和精力，9月份之前可能很難提出方案;我會與管理和發(fā)展研究室相結(jié)合，爭取盡快提出方案。
5、勞動關(guān)系管理辦法
公司現(xiàn)在存在的勞動關(guān)系問題是：
(1)對于人事檔案歸口公司管理的員工，才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌;
(2)見習(xí)期滿后才給予辦理養(yǎng)老統(tǒng)籌;
(3)原來是以自由職業(yè)者身份繳納，現(xiàn)在國家明令必須以企業(yè)集體辦理社會保險
1、走訪客戶制度化，增進(jìn)溝通促進(jìn)共贏
建立走訪客戶制度，旨在進(jìn)一步加強(qiáng)與客戶之間的交流和溝通，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，向社會展示郵政部門嶄新的形象和高層次的服務(wù)水平。為了把走訪工作做實，不流于形式，明年將把這項工作作為制度納入服務(wù)規(guī)范。走訪客戶時，走訪人需詳細(xì)填寫《客戶走訪日志》，每月末交負(fù)責(zé)人核實處理情況，并填寫意見。在走訪過程中，注重與客戶開展面對面交流，積極傾聽客戶的意見和建議，把握客戶需求的新導(dǎo)向，切實為改進(jìn)服務(wù)收集材料和依據(jù)為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營銷的針對性和提高營銷效果。
2、積極推行客戶經(jīng)理制，規(guī)范大客戶開發(fā)與管理流程。
在過去一年走訪客戶過程中遇到一些問題，比如，由于走訪人之間缺乏交流和溝通，出現(xiàn)被走訪人的重疊性，客戶的難點問題以及意見、建議的處理沒有得到很好監(jiān)督，等等。為此實行走訪人督辦制度，即遵循“誰走訪誰督辦”的原則，如由于客觀原因不能當(dāng)場答復(fù)的，或不屬于本部門職責(zé)范圍的問題應(yīng)向客戶說明原因并詳細(xì)記錄下被訪用戶的資料、用郵困難以及對方提出的意見建議，送交相關(guān)專業(yè)局處理，并協(xié)調(diào)督促實施，事后將處理結(jié)果告知客戶;負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)對《記錄表》的收集整理工作，每季度以報表的形式將走訪結(jié)果報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并對近期走訪工作進(jìn)行梳理，并對客戶意見建議的處理結(jié)果進(jìn)行分析、評議。
3、對大客戶實行分級管理，開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
為了不斷地深化、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，大客戶中心將從多方面著手改善、提高服務(wù)質(zhì)量，以滿足大客戶的要求。首先實行客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，并對大客戶實施分級管理制度，強(qiáng)調(diào)服務(wù)的時效性、及時性，以制度化保證客戶服務(wù)工作得以順利進(jìn)行。同時開發(fā)統(tǒng)一版本的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，在走訪客戶時關(guān)注企業(yè)、客戶動態(tài)，了解新年新動向和搜集信息，以保證時時更新大客戶檔案，為下一步開展?fàn)I銷獲取第一手資料，以此增強(qiáng)營銷的針對性和提高營銷效果，有助于提高運(yùn)行效率，降低運(yùn)營成本，最大限度地減少內(nèi)耗，實現(xiàn)客戶資源的共享。
客戶經(jīng)理是企業(yè)與客戶之間的橋梁和紐帶，客戶經(jīng)理能否對客戶提供“標(biāo)準(zhǔn)化、個性化、超值化”服務(wù)，直接影響客戶對企業(yè)的“信任度、滿意度、忠誠度”。大客戶中心將把握機(jī)會，創(chuàng)造條件，致力于客戶經(jīng)理整體素質(zhì)的提高。
1、強(qiáng)化郵政業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)
作為客戶經(jīng)理，首先必須對郵政業(yè)務(wù)有著深刻的了解。大客戶中心將定期組織學(xué)習(xí)郵政業(yè)務(wù)，以成長為可以隨時接受公司指令與大客戶進(jìn)行業(yè)務(wù)談判的營銷專家為目標(biāo)，積極參加各專業(yè)局的業(yè)務(wù)講座，并與各專業(yè)局保持高度溝通，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
2、美化言行舉止，提升客戶經(jīng)理形象
客戶經(jīng)理不僅要有強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和高尚的職業(yè)道德，其一言一行還代表著郵政企業(yè)的整體形象，工作效率、服務(wù)質(zhì)量和個人素質(zhì)直接影響著客戶對郵政企業(yè)的認(rèn)知。為此，在新的一年里，我們將系統(tǒng)提升客戶經(jīng)理商務(wù)禮儀和溝通技巧，進(jìn)一步美化客戶經(jīng)理的言行舉止、提升客戶經(jīng)理形象，有助于贏得客戶對郵政企業(yè)的好感，從而有利于營銷工作的順利開展。
3、豐富營銷知識體系，提高營銷水平
為了進(jìn)一步提高營銷水平，大客戶中心將創(chuàng)造條件通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)、優(yōu)秀營銷書籍等途徑獲得專業(yè)化銷售流程的知識與技能，豐富營銷知識體系，增強(qiáng)拜訪與服務(wù)客戶的能力、提升工作信心與客戶服務(wù)的滿意度。
通過學(xué)習(xí)，旨在對郵政業(yè)務(wù)有全面的了解，對市場營銷和大客戶管理也有更深刻的認(rèn)識，培養(yǎng)客戶經(jīng)理的服務(wù)營銷意識，同時開闊事業(yè)，提高覺悟，使客戶經(jīng)理認(rèn)識到營銷不僅要通過優(yōu)質(zhì)的服務(wù)讓客戶滿意，而且要通過積極有效的客戶關(guān)系管理培養(yǎng)客戶的忠誠，并掌握培養(yǎng)客戶忠誠的方法和技巧，為今后的工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
人力資源全年工作計劃篇四
為公司各部門的發(fā)展招聘適合的員工，主要的需求在，銷售部、客服部等主要部門，但對于其他部門的招聘工作也不能松懈，要及時且保證新人質(zhì)量的情況下完成招聘任務(wù)。
其次還有員工的股去哪里和培訓(xùn)，因為新人的增加，對員工進(jìn)行紀(jì)律性培訓(xùn)已經(jīng)是必然的事情了。為此，針對員工的招聘進(jìn)度，也需要進(jìn)行詳準(zhǔn)備。
此外，還有對員工的考核等工作，并做好新員工的信息收集，方便進(jìn)行福利的調(diào)整。
在招聘方面，目前還是主要通過網(wǎng)絡(luò)的方式進(jìn)行招聘，在簡歷的篩選方面主要還是偏向適合的應(yīng)屆畢業(yè)生。畢竟還需要進(jìn)一步培養(yǎng)，所以選擇適合的人才進(jìn)行內(nèi)部培養(yǎng)比較適合。
此外，對于新建設(shè)的部門，需要一些有經(jīng)驗的人員來幫助建設(shè)，為此，在這方面需要去尋求相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的意見，精準(zhǔn)的招聘有經(jīng)驗的人才。
這次的主要目的還是在擴(kuò)充，對于應(yīng)屆生的招聘盡管需要精確，但也需要一定的數(shù)量，保證在之后留下來的人數(shù)。為此在這方面還需要細(xì)心的控制一下。
培訓(xùn)主要分兩個方面，一個是新人的經(jīng)驗培訓(xùn)，這點主要還是由部門負(fù)責(zé)人安排和準(zhǔn)備。其次是員工的管理培訓(xùn)。這項培訓(xùn)適用于在招聘的后期進(jìn)行，在在員工穩(wěn)定后，再進(jìn)行進(jìn)一步培訓(xùn)管理，規(guī)整公司的紀(jì)律，以此強(qiáng)化管理，也能進(jìn)一步的提升各部門的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。
對于新員工信息歸檔的工作，需要嚴(yán)格的執(zhí)行，并查詢過去的員工數(shù)據(jù)，及時的更新員工信息庫，加強(qiáng)管理工作。
并在下半年x月左右進(jìn)行考核，對員工待遇情況進(jìn)行調(diào)整。
大部分的工作情況都在如上，執(zhí)行好計劃需要我們整個部門的積極努力，在工作之前以及員工培訓(xùn)階段，也不要忘了對人事部員工的嚴(yán)格要求，以此加強(qiáng)人事部的工作能力。
人力資源全年工作計劃篇五
上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，人力資源部緊緊圍繞公司大的戰(zhàn)略目標(biāo)，每位員工各司其職、各盡其能，各項工作取得了新的成效，下半年，人力資源部將以加強(qiáng)基礎(chǔ)工作為主要抓手，全面提高人力資源管理的科學(xué)化、規(guī)范化、高效化水平，為公司提供堅強(qiáng)有力的人力資源保障。將著重抓好以下重點工作：
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)。確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，確保公司在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。對公司各崗位進(jìn)行職位，通過職位分析不斷了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。
2、建立企業(yè)人力資源庫。人力資源庫是公司人力資源的信息系統(tǒng)，建立人力資源的信息平臺，有利于公司進(jìn)行科學(xué)合理的人力資源配置。通過人力資源庫能夠隨時反映公司人力資源狀況，包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績情況、培訓(xùn)情況、獎懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項指標(biāo)。該系統(tǒng)可以對新招聘的人員進(jìn)行效度和信度的分析，有利于進(jìn)一步提高招聘質(zhì)量。可以系統(tǒng)分析人員素質(zhì)與職位要求的差距，有針對性進(jìn)行公司的內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，同時根據(jù)定期素質(zhì)調(diào)查，對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。通過人員素質(zhì)的定期調(diào)查與反饋，使員工意識到自己的成長與進(jìn)步，增加對公司及個人的發(fā)展信息。同時，對于素質(zhì)較低員工，也可以此為據(jù)建立科學(xué)的人員退出機(jī)制。通過發(fā)掘員工素質(zhì)的專長，公司進(jìn)行有針對性培養(yǎng)，建立公司管理者和技術(shù)專家的蓄水池。
3、人員招聘
3.1具體實施方案：
3.1.1招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，和全國知名的招聘網(wǎng)站合作，至少同時簽約兩家以上網(wǎng)站半年或一年，例如中國人才熱線、xx才網(wǎng)、xx招聘、xx網(wǎng)等。
3.1.2獵頭招聘：高層管理崗位的招聘方式
3.1.3人才市場現(xiàn)場招聘：保持與昆明各大小人才市場聯(lián)系，參與大型招聘會、金領(lǐng)招聘會、專場招聘會等，這同時也是公司品牌宣傳的一種形式。
3.1.4內(nèi)部提拔：通過績效考核等方式提拔和任用內(nèi)部員工。
3.1.5熟人推薦：針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。
3.1.6學(xué)?，F(xiàn)場招聘：對于生產(chǎn)基礎(chǔ)崗位員工實行學(xué)校招聘，其他崗位慎用。
3.2錄用與評估：
3.2.1錄用過程中加強(qiáng)對候選人的資格審查，確保為公司錄用合格的人才。
3.2.2加強(qiáng)對錄用人員的質(zhì)量評估與考核。新員工試用期間，人力資源部不定期與新員工溝通交流，了解其工作情況及思想動態(tài)，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通解決。及時對新員工的工作表現(xiàn)作出評估，協(xié)助部門經(jīng)理完成對新員工的考核工作。
4、進(jìn)一步完善公司人事檔案。
建立員工紙質(zhì)檔案和電子檔案，根據(jù)《檔案整理工作細(xì)則》的規(guī)范要求，對公司所有員工的檔案內(nèi)容進(jìn)行審核鑒別、清理、分類、排序并建立電子檔案目錄，對員工人事手續(xù)中的文件進(jìn)行歸檔。結(jié)合人事流動的檔案信息，預(yù)測公司人才的需求狀況，從而有效科學(xué)的制定人力資源計劃，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。
5、進(jìn)一步做好人力資源部日常事務(wù)。積極構(gòu)建公司內(nèi)部溝通機(jī)制，每月召開一次總經(jīng)理辦公會議，安排部署當(dāng)月工作，組織出游，聚餐等各種集體活動，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊感情聯(lián)系。
按照xx年公司培訓(xùn)任務(wù)，有計劃地對員工進(jìn)行以基礎(chǔ)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)對象
1.1新員工培訓(xùn)
根據(jù)招聘情況，對新員工給予內(nèi)部，主要針對公司的規(guī)章制度及其企業(yè)文化理念，并做好跟進(jìn)工作，同時給予學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考核。
1.2管理人員培訓(xùn)
管理人員的培訓(xùn)將是下半年培訓(xùn)工作的重點，也是提升管理水平的途徑和方法，我們要改變過去被動的學(xué)習(xí)方式，從要求學(xué)到主動想去學(xué)，因為隨著公司的發(fā)展壯大，我們總會出現(xiàn)管理瓶頸，所以我們的管理人員的知識更新要能跟得上公司的發(fā)展速度。
1.3全員培訓(xùn)
為了整體提升公司全員的綜合知識層面，提升素質(zhì)，下半年，人力資源部計劃舉行2次全員培訓(xùn)，同時推薦員工看一些好書，并以書的內(nèi)容為主題，每季度定一個主題，同時開展一次管理書籍讀后感演講比賽，以提升全員的學(xué)習(xí)氛圍。
2、培訓(xùn)內(nèi)容
2.1基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容
2.1.1商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)：主要包括個人儀表服飾，商務(wù)接待、電話、會議、宴請禮儀等。
2.1.2公司情況介紹：主要包括公司的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展愿景，企業(yè)文化，組織機(jī)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)成員等。
2.1.3公司規(guī)章制度：主要學(xué)習(xí)公司《人力資源管理制度》、《公司組織架構(gòu)》、《公文撰寫格式要求》等，重點掌握崗位職責(zé)、文件撰寫、薪資福利、考核辦法、獎懲制度、保守商業(yè)秘密等。
2.1.4辦公基本知識：主要包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、oa系統(tǒng)、電話、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、消防設(shè)施的操作使用等。
2.2專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容
2.2.1國家政治、經(jīng)濟(jì)、金融、證劵等方面的形勢和動態(tài)。
2.2.2房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)基礎(chǔ)知識，國家和本地區(qū)房地產(chǎn)業(yè)界發(fā)展形勢和動態(tài)。
2.2.3公司房地產(chǎn)項目詳細(xì)情況，市場上競爭對手及其產(chǎn)品主要情況。
2.2.4公司辦文、辦事、辦會的組織實施程序和方法，崗位業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會知識等。
2.3業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容
2.3.1本專業(yè)知識技能和最新制度法規(guī)、形勢動態(tài)等。
2.3.2本部門其他崗位基礎(chǔ)知識和規(guī)章制度等。
2.3.3需要專門組織學(xué)習(xí)的其他重要內(nèi)容，如公司出臺的最新重要文件、規(guī)章制度等。
一是修訂完善《績效考核辦法》，實施績效考核，結(jié)合工作標(biāo)準(zhǔn)量化考核指標(biāo)，逐步完善層級考核工作；二是完善考勤制度，運(yùn)用指紋打卡、班組記錄等方式加強(qiáng)對職工日常工作的考勤；三是通過修訂《獎懲管理辦法》，加大對職工的獎懲力度，提高獎懲工作的時效性，樹立獎勤罰懶、獎優(yōu)罰拙的正確用人導(dǎo)向，全面提高職工工作的自覺性和積極性。四是探索建立科學(xué)合理的工資結(jié)構(gòu)，在工資結(jié)構(gòu)中加大獎勵工資、績效考核工資的比例，研究班組長或部門負(fù)責(zé)人對所管理職工的工資進(jìn)行分配的可行性。五是進(jìn)一步完善員工的五險一金、節(jié)假日、生日假等制度。
1、統(tǒng)一規(guī)范薪資等級
按照目前我公司制訂的薪資先統(tǒng)一規(guī)范，以后根據(jù)具體實施情況再進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷摹?BR> 2、確定核薪公式
一個崗位和一個人的薪資確定應(yīng)該有一個科學(xué)的公式，建議所有人才均使用核薪公式確定基準(zhǔn)薪資和薪資范圍，然后再通過協(xié)商確定具體工資。
公式：崗位基數(shù)（1+學(xué)歷系數(shù)+專業(yè)系數(shù)）+同業(yè)經(jīng)驗補(bǔ)貼*年限+其他因素
舉例說明：比如說公司確定助理的崗位基數(shù)xx元/月，同業(yè)經(jīng)驗補(bǔ)貼為xx元/年，任職的起始條件是大專。這時招聘的小王是工程管理專業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)，是公司比較緊缺的專業(yè)，有兩年同專業(yè)工作經(jīng)驗，應(yīng)聘該職位被錄用后。
人力資源全年工作計劃篇六
以西安分公司20__年度工作安排中提到的兩點(1、根據(jù)公司要求完成相應(yīng)技術(shù)管理人員的招聘;2、完善管理體系、制度建設(shè)及規(guī)范管理。)為基本目標(biāo)。
工作目標(biāo)之一：人力資源招聘與配置
20__年下半年，人力資源方面需要完成的人力資源招聘配置目標(biāo)，是滿足需求、保證儲備，在保證西分公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上，重點完成強(qiáng)電工程師2人，暖通工程師1人，物業(yè)副總1人的基本目標(biāo)。盡可能地節(jié)約人力成本，盡可能地使人盡其才，并保證組織高效運(yùn)轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以，在達(dá)成目標(biāo)過程中，人力資源部將對各班組、部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。
1、計劃采取的招聘方式：以自主招聘為主，獵頭推薦為輔的方式，依托前程無憂、智聯(lián)招聘等相關(guān)網(wǎng)站，加大篩選邀約力度，進(jìn)行必要的面試前溝通，提高面試效率。
2、對各部門及各崗位的編制情況進(jìn)行一次徹底的摸牌，根據(jù)需要配備相應(yīng)的人數(shù)。
3、人員招聘過程中及時與公司總部保持溝通、招聘工作務(wù)必按工作流程辦理。
工作目標(biāo)之二：薪酬管理
根據(jù)西分公司現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，及時修定、健全薪酬方案和獎勵辦法，與公司總部人力資源部做好溝通對接，使薪酬管理制度得到落實。
二：實施方案：
1、堅持所有崗位定薪工作程序、報批程序。以能激勵員工、留住人才為支點，充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。所以工作要做扎實。確定那個崗位員工薪酬，要對那個崗位進(jìn)行評估;確定技能崗位員工工資，需要對個人資歷進(jìn)行評估;確定績效工資，需要對工作表現(xiàn)進(jìn)行評估，確定子公司、部門整體工資水平，還需要對本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和盈利情況、支付能力進(jìn)行評估。每一種評估都建立一套程序和方法，薪酬理制度是一個系統(tǒng)工程，必須遵循工作程序、報批程序來辦理。
2、逐步建立所有崗位調(diào)薪的標(biāo)準(zhǔn)和條件，保證員工調(diào)薪有理有據(jù)且公平合理。
3、按照薪酬制度及勞動合同相關(guān)條款于每月10日前支付員工工資，最遲15日前發(fā)放員工薪資。
工作目標(biāo)之三：員工福利與激勵
依據(jù)國家法律法規(guī)以及總公司相關(guān)文件精神執(zhí)行，保證員工的正常休假休息及傳統(tǒng)節(jié)日的福利待遇，同時要采取多方面的激勵措施，提高員工的工作積極性。
1、落實好福利項目：即端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)的福利待遇，及員工的婚假、喪假，帶薪年休假等。
2、落實好激勵政策：即月度、年度優(yōu)秀員工評選、旅游獎勵、培訓(xùn)獎勵、員工合理化建議獎勵等。
工作目標(biāo)之四：績效評價體系的完善與運(yùn)行
明確績效考核工作的目的是為了獎勤罰懶，鼓勵先進(jìn)。通過績效考核的實施，持續(xù)提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計劃性和責(zé)任心，及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。
1、 對20__年上半年績效考核實施的情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題，并找出相關(guān)原因。
2、適時調(diào)整績效考核方案和出臺考評標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及總部人力資源部審批后執(zhí)行。
3、績效評價體系的推行過程是一個貫穿全局的持續(xù)工作。即使在合適的績效方案如果不能被管理人員所認(rèn)同和接受，終將是無法實現(xiàn)的，因此要組織管理人員就考評的目的和方法進(jìn)行溝通和學(xué)習(xí)，以建立科學(xué)、合理、公平、有效的績效評價體系，以期達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
工作目標(biāo)之五：員工培訓(xùn)與開發(fā)
通過培訓(xùn)需求分析，結(jié)合公司的實際情況，制定出可操作性強(qiáng)的員工培訓(xùn)計劃，并組織實施。從而使員工增強(qiáng)安全意識、提升工作技能、提高工作效率和服務(wù)意識，樹立公司的形象，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。培訓(xùn)不搞形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。
1、增加培訓(xùn)費用預(yù)算，改善培訓(xùn)所需的軟硬件環(huán)境，初步達(dá)到培訓(xùn)實施的基本條件。(這方面需要公司的規(guī)劃安排。)
2、進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研，分別制定出管理人員培訓(xùn)計劃和各部門員工培訓(xùn)計劃。
3、有計劃的選派特殊崗位員工外出參加專業(yè)技能培訓(xùn)，外出參加培訓(xùn)人員須與公司簽訂《培訓(xùn)服務(wù)合同》，作為勞動合同的補(bǔ)充和延伸。未簽《培訓(xùn)服務(wù)合同》的財務(wù)部門不得列支培訓(xùn)費用。
工作目標(biāo)之六：人員流動與勞資關(guān)系
做好勞動關(guān)系管理，實時監(jiān)控人員變化情況，合理控制企業(yè)人員離職率，西分公司正式員工(不含試用期內(nèi)因試用不合格或不適應(yīng)工作而離職人員)年離職率控制在15%以內(nèi)。
勞動關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司勞動合同管理體系，除《勞動合同》外，與相關(guān)部門一些崗位職員簽定《勞務(wù)協(xié)議》，與外出培訓(xùn)員工簽訂《培訓(xùn)服務(wù)合同》等，降低法律風(fēng)險，避免勞資關(guān)系糾紛發(fā)生。爭取做到讓每一位離職員工沒有較大怨言和遺憾，樹立公司良好的雇主形象。
1、西分公司從20__年7月陸續(xù)續(xù)簽《勞動合同》，并按照公司總部提供的最新版本的勞動合同執(zhí)行。
2、為有效控制人員流動，人力資源部及各用人班組、部門對人員招聘工作進(jìn)行規(guī)范管理。做好應(yīng)聘人員的資歷、工作能力，忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合測評審查，重點崗位履行職前體檢，適時開展入職培訓(xùn)，各班組及部門負(fù)責(zé)人應(yīng)每月與員工進(jìn)行一次談話，及時地掌握員工思想動態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動。
3、人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，站在客觀公正的立場上，協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿，也不能因遷就員工的)要求讓公司利益受損。
工作目標(biāo)之七：健全內(nèi)部溝通機(jī)制。
形成縱向、橫向、上下、內(nèi)外、形式多樣、順暢的溝通機(jī)制，讓溝通不再成為經(jīng)營、工作的障礙，把溝通變成經(jīng)營、工作的有效動力。
1、廣開言路。公司管理人員應(yīng)當(dāng)定期參加員工代表座談會，聽取員工的意見和心聲。對公司經(jīng)營管理的各個方面能夠提出合理化建議的員工，其意見一經(jīng)采納，應(yīng)當(dāng)給予相應(yīng)的獎勵。
2、除堅持系統(tǒng)的各類會議溝通、文件溝通、工作函溝通、口頭溝通外，充分利用現(xiàn)代方式溝通，在廣大員工中積極推廣企業(yè)公眾微信平臺，傳導(dǎo)公司文化理念。
##結(jié)束人力資源全年工作計劃篇七
1、 進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、 更新和完善公司各部門各職位的崗位說明書，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)；
3、欣榮的企業(yè)文化宣傳ppt的制作和視頻宣傳片。
4、人力資源部工作流程的梳理：招聘與配置、培訓(xùn)與開發(fā)、入離職辦理流程、試用期和轉(zhuǎn)正辦理流程。
5、人力資源部數(shù)據(jù)的收集整理和比較分析：人員情況分析表、離職原因分析表。
6、對外關(guān)系的維護(hù)：招聘渠道的完善和維護(hù)。
1、目前在職員工花名冊的更新與整理。
2、開始試用量表測試員工與崗位的匹配度。
3、根據(jù)公司今年的需要，進(jìn)行人員的編制配置。
4、依據(jù)1.2.3項工作的數(shù)據(jù)擬制招聘計劃。
5、依據(jù)招聘計劃選擇招聘渠道、簡歷篩選和面試方式。
6、內(nèi)部招聘工作的開展。
1、內(nèi)部和外部培訓(xùn)工作的配合、進(jìn)度跟進(jìn)、效果評估。
2、本公司員工培訓(xùn)需求的調(diào)查、匯總、評估。
3、依據(jù)評估結(jié)果設(shè)定培訓(xùn)課程和時間，并分發(fā)給各部門。
4、新員工的培訓(xùn)課件的修正：分為企業(yè)文化宣導(dǎo)ppt、公司的規(guī)章制度、禮儀規(guī)范、員工分享、能力拓展。
5、內(nèi)訓(xùn)講師的競聘標(biāo)準(zhǔn)、競聘流程。
1、員工入職時對于工資結(jié)構(gòu)上的了解和勞動法的規(guī)避。
2、社會保險的合理規(guī)避。
5、員工的五險、節(jié)假日、生日假的完善。
7、員工年度薪資漲幅方案。
1、員工花名冊的整理、更新。
2、員工檔案的整理、電子化和不齊全檔案的收集。
3、固定時間開展與實習(xí)生、試用期員工溝通會議。
5、員工對自身崗位的認(rèn)知度測評和eq測試。
7、招聘和培訓(xùn)渠道的完善。
人力資源全年工作計劃篇八
20xx年上半年，根據(jù)集團(tuán)總體工作部署，人力資源部在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的協(xié)作下，認(rèn)真履行部門職責(zé)，夯實基礎(chǔ)工作，努力做好人力資源各項工作，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
（一）拓展招聘渠道，大力實施人才招聘
積極維護(hù)現(xiàn)有招聘渠道，拓展集團(tuán)公眾號、網(wǎng)站、微信等多渠道整合內(nèi)外資源，盡全力做好招聘工作。4月份篩選了近500多份簡歷，參加應(yīng)聘的人員有500余人，經(jīng)過筆試、面試，錄用20人，滿足集團(tuán)公司工作需要。
（二）公司人力資源管理體系完善
1、公司組織架構(gòu)的調(diào)整，并對各部門人員進(jìn)行初步定編，依據(jù)實際情況和工作重點，有針對性地對各部門的定員定編進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，使公司的人員與崗位設(shè)置情況達(dá)到最佳的配置，最大可能地發(fā)揮每一個職能部門和員工的作用。
2、編制宜良縣國有資本投資運(yùn)營有限公司人力資源部管理辦法（草案），現(xiàn)正處于意見收集階段，各主管領(lǐng)導(dǎo)及部門主管無異議后，經(jīng)過評審即可發(fā)布實施。
（三）員工薪酬核算、社保及公積金辦理
人力資源部上半年已經(jīng)具備獨立核算集團(tuán)公司員工薪酬核算的能力。同時，處理了集團(tuán)公司總部20余人的勞動關(guān)系、社保公積金的新參、轉(zhuǎn)移申報工作。
（四）日常工作
辦理員工入職時，對員工信息進(jìn)行核對核實，減少了員工證照號碼的錯誤率。對公司所有人員的檔案和勞動合同進(jìn)行梳理和規(guī)范，全部統(tǒng)計出每份檔案遺漏或缺失資料，并制定實施計劃進(jìn)行完善。加強(qiáng)了人員管理流程，對離職員工的動態(tài)信息進(jìn)行及時更新，保證了花名冊的準(zhǔn)確性。同時加強(qiáng)了人力資源數(shù)據(jù)報表分析，為人力資源決策提供了依據(jù)。
著重建立集團(tuán)公司整體組織架構(gòu)，組織進(jìn)行各崗位說明書的編制工作，切實做好“三定”工作，夯實人力資源基礎(chǔ)管理工作；具體計劃如下：
1、建立健全人力資源各項規(guī)章制度，完善工作流程。針對人力資源部的具體工作需要，制定完善的規(guī)章制度，并與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，將人力資源部各項管理制度形成成文制度，組織下發(fā)并實施。同時在有條件和時機(jī)成熟的基礎(chǔ)上，配合黨政綜合部組織牽頭制定完善公司各部門流程與制度，形成公司制度匯編，終結(jié)流程制度混亂的局面，保證公司的運(yùn)營在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，根據(jù)公司組織架構(gòu)圖，對各部門崗位名稱進(jìn)行確定，對各崗位的人員編制進(jìn)行核定，進(jìn)行定編定崗梳理，對各部門崗位進(jìn)行工作描述和工作要求進(jìn)行分析，最終編制工作崗位說明書草案為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。
3、根據(jù)公司確定的組織結(jié)構(gòu)圖，設(shè)計公司組織職務(wù)體系，確定職位分類和職位級別，設(shè)計職務(wù)名稱和職業(yè)發(fā)展通道；設(shè)計公司職位體系，對職位級別進(jìn)行設(shè)定，對職位進(jìn)行編制，確定職位的任職資格。最終確定編制公司職務(wù)體系和職位體系，員工職業(yè)發(fā)展通道，規(guī)范公司的組織管理。
4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。建立員工、干部選撥、晉升、淘汰、評價機(jī)制，建立能上能下、能進(jìn)能出、有活力、有競爭的管理制度，同時加強(qiáng)后備干部儲備培養(yǎng)工作。建立公司核心人才或干部激勵管理、干部任用與評價管理、干部培養(yǎng)方案、干部任用標(biāo)準(zhǔn)、公司競聘機(jī)制、儲備干部方案等一系列干部管理機(jī)制，保障公司目標(biāo)達(dá)成。
5、建立及時有效的績效考核制度與機(jī)制，并參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運(yùn)行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。
6、大力加強(qiáng)員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
7、做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。
1、嚴(yán)格按照上級領(lǐng)導(dǎo)工作要求，完善部門組織職能，細(xì)化部門人員配備；提升人力資源從業(yè)人員專業(yè)技能和業(yè)務(wù)素質(zhì)；提高部門工作質(zhì)量要求；圓滿完成本部門年度目標(biāo)和公司交給的各項任務(wù)。
2、做好對公司人員的招聘、離職、培訓(xùn)、人事檔案、考勤、薪資、合同、福利、激勵、考核等，并負(fù)責(zé)公司整體人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、公司人力資源開發(fā)和各項人力資源工作的統(tǒng)籌、計劃、安排、組織。
3、建立詳細(xì)的公司人力資源檔案，隨時反映公司人力資源狀況，包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績情況、培訓(xùn)情況、獎懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項指標(biāo)。并建立儲備人員人事檔案，以備所需。
4、提升本部門作業(yè)人員專業(yè)水平，應(yīng)著力對部門人員的素質(zhì)提升。
5、實施部門目標(biāo)責(zé)任制，做到每項工作均有責(zé)任人、完成期限、完成質(zhì)量要求、考核標(biāo)準(zhǔn)。做好每項工作的跟蹤落實和結(jié)果反饋，及時調(diào)整工作目標(biāo)，不斷改進(jìn)工作方法，確保年度目標(biāo)的完成。
人力資源全年工作計劃篇九
(一)經(jīng)過上半年的修訂與討論，將于_月份發(fā)布實施《基本薪資制度》，使薪資確定做到規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，同時，進(jìn)行行業(yè)和地區(qū)薪資水平調(diào)查與分析，進(jìn)行部份崗位與人員的薪資調(diào)整，促進(jìn)薪資的內(nèi)部公平與對外的競爭優(yōu)勢，使薪資真正反映員工貢獻(xiàn)與個人價值，從而留住內(nèi)部優(yōu)秀員工，又吸引外部優(yōu)秀人才加盟。
此外，現(xiàn)場女工流動率大，招聘困難，一個重要原因在于試用期即實行計件工資，由于熟練度差，工資較低，因此，建議對新進(jìn)的一線員工實行一個月的固定工資，即：在滿勤情況下，初中畢業(yè)人員第_個月固定__元，技校和中專畢業(yè)人員__元，相當(dāng)于給新進(jìn)人員一個月的培訓(xùn)熟悉期，這將有利于減少新進(jìn)女工的離職，也增加招工的吸引力。
(二)繼續(xù)做好公司急需人員的招聘工作。
1、鑒于女工在本地區(qū)招聘困難，除拓展招聘渠道外，將考慮在7月下旬到外地農(nóng)村招聘。同時，建議公司將人員離職引起的招聘成本列入各單位人工成本考核指標(biāo)，促進(jìn)用人單位主管重視保持本單位人員的穩(wěn)定，有效減少人員流失。基層管理干部在管理方式上也應(yīng)改進(jìn)——對員工的合理要求應(yīng)重視，在工作分配上應(yīng)公正、根據(jù)員工個人特長與能力進(jìn)行合理安排。
公司還應(yīng)重視一線操作員的定編問題，對于產(chǎn)能的提升，除了增加人員這一途徑外，還可以從提高設(shè)備使用率、改進(jìn)工藝流程、提升自動化操作水平、提高現(xiàn)有人員熟練度等方面考慮，避免采用人海戰(zhàn)術(shù)，應(yīng)制訂合理的人工成本消耗與產(chǎn)值的比例關(guān)系，從源頭上控制人員和人工成本的過度增長。
2、規(guī)范普通員工招聘流程，減少人為不正常因素的干擾，確保招聘過程的公正性。
3、加強(qiáng)對新進(jìn)人員的入職引導(dǎo)，制訂新進(jìn)人員試用實習(xí)與轉(zhuǎn)正考核管理辦法，不定期舉辦新進(jìn)人員座談會，解決新進(jìn)員工工作、生活上的困難，使新進(jìn)人員能留得住。
(三)規(guī)范人員異動管理，推行競爭考核上崗，使異動做到合理、公平。
(四)完善考核與激勵體系，以目標(biāo)管理為導(dǎo)向，以工作結(jié)果作為衡量員工工作績效的標(biāo)準(zhǔn)，并將考核結(jié)果與優(yōu)秀員工評選相結(jié)合、與年終獎金發(fā)放和干部晉升與任免掛鉤。
1、根據(jù)上半年試運(yùn)行情況對《自我評議辦法》進(jìn)行修訂并擴(kuò)大考評人員范圍。修訂目標(biāo)是：使考核指標(biāo)量化;對干部增加相應(yīng)指標(biāo)：如培訓(xùn)下屬時數(shù)、參加學(xué)習(xí)時數(shù)、部門人員流動率控制等;在考核周期上，干部實行季度考核，一般員工月度考核;考核結(jié)果的使用上：將考核結(jié)果與優(yōu)秀員工評選和年度考核評優(yōu)相結(jié)合。
2、制訂《技術(shù)人員等級評定辦法》，通過對技術(shù)人員進(jìn)行定期考評，確定技術(shù)職稱和相應(yīng)薪資等級，創(chuàng)造有效的激勵機(jī)制。
3、制訂《年度考核管理辦法》，明確各類員工年度考核標(biāo)準(zhǔn)與考核結(jié)果使用，年度考核結(jié)果與薪資等級升降、年終獎金、干部晉升等相聯(lián)系，獎優(yōu)懲劣，并實行一定比例的末位淘汰，增強(qiáng)全員危機(jī)意識和競爭意識。
4、為調(diào)動員工創(chuàng)新與改善的積極性及促進(jìn)企業(yè)文化的建設(shè)，制訂《改善提案管理辦法》，對優(yōu)秀提案實施獎勵。
(五)增強(qiáng)培訓(xùn)管理力度，切實提升培訓(xùn)效益：
1、修訂《培訓(xùn)控制程序》，明確培訓(xùn)權(quán)責(zé)，將于_月份正式發(fā)布實施，以此作為公司培訓(xùn)管理的依據(jù)，使培訓(xùn)做到統(tǒng)一管理，并加大對各單位培訓(xùn)指導(dǎo)和檢查的力度，對外部培訓(xùn)進(jìn)行歸口管理。
2、做好培訓(xùn)需求調(diào)查工作，提高培訓(xùn)的針對性。下半年將根據(jù)崗位職責(zé)與任職條件制訂《公司教育訓(xùn)練大綱》，明確各類人員的培訓(xùn)目標(biāo)與培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時數(shù)的設(shè)置，為推行公司重要崗位人員持證上崗做好準(zhǔn)備。同時將培訓(xùn)與崗位輪換、干部晉升考核等機(jī)制掛鉤，形成自主學(xué)習(xí)的氛圍，倡導(dǎo)自覺學(xué)習(xí)、主動學(xué)習(xí)，特別是對管理干部，應(yīng)將培訓(xùn)下屬的小時數(shù)、參加培訓(xùn)的時數(shù)作為重要的考核指標(biāo)，使干部重視自身培訓(xùn)及對下屬人員的培訓(xùn)，促進(jìn)全員素質(zhì)與能力的全面提升。
3、對培訓(xùn)效果進(jìn)行及時評估：對學(xué)員以課后筆試、寫培訓(xùn)心得報告、制訂訓(xùn)后行動方案、訓(xùn)后一至三個月考核學(xué)習(xí)前后工作績效等方式進(jìn)行;對講師則以學(xué)員評價方式進(jìn)行。
4、加強(qiáng)內(nèi)部講師的選拔與培養(yǎng)，對內(nèi)部講師發(fā)放授課津貼，調(diào)動講師教學(xué)積極性，同時輔之以相應(yīng)考核，促進(jìn)優(yōu)勝劣汰。
5、推動教學(xué)現(xiàn)代化建設(shè)，一是提倡使用投影儀，教材用powerpoint制作，增強(qiáng)培訓(xùn)效果;二是學(xué)習(xí)與借鑒顧問公司培訓(xùn)方式，引進(jìn)游戲教學(xué)法、角色扮演法等教學(xué)方式，針對成人學(xué)習(xí)原理，增強(qiáng)學(xué)員的參與性與培訓(xùn)的吸引力。
6、對sbs拉鏈學(xué)院下半年教學(xué)進(jìn)行調(diào)整：
(1)生產(chǎn)管理班和經(jīng)營管理班剩余課程進(jìn)行課時壓縮與減少，爭取下半年兩個班均結(jié)束課程結(jié)業(yè)，將于7月份與華大協(xié)商教學(xué)安排。
(2)在壓縮課時的情況下，要求學(xué)員解決好工學(xué)矛盾，盡量爭取時間學(xué)習(xí)，各級主管對學(xué)員的學(xué)習(xí)要給予充分支持，人力資源本部將嚴(yán)格培訓(xùn)出勤管理，保證學(xué)習(xí)效果。
(3)下半年完成模具機(jī)械班的補(bǔ)考與結(jié)業(yè)工作，對優(yōu)秀學(xué)員及時給予獎勵，在薪資等級調(diào)升、干部晉升方面給予優(yōu)先考慮，促進(jìn)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情。
(4)今后sbs拉鏈學(xué)院的辦學(xué)方式將進(jìn)行改革，辦班更切合員工實際需要，合作伙伴也可拓寬，辦學(xué)周期長、中、短期相結(jié)合，以管理干部、營銷人員、技術(shù)人員為重點培訓(xùn)對象。
(六)提高日常人事管理的信息化水平，提升工作效率與工作品質(zhì)：
1、要求信息技術(shù)部對人事信息系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)與更新，徹底解決歷史遺留問題，保證人事數(shù)據(jù)統(tǒng)計的準(zhǔn)確性與日常人事工作的可操作性。
2、配合信息技術(shù)部電腦考勤軟件的編寫開展相應(yīng)工作，此項工作以信息技術(shù)部為主導(dǎo)，我部提供相應(yīng)配合。
人力資源全年工作計劃篇十
20xx年我廠安全工作的總體要求是：以《車輛維修企業(yè)安全治理考核尺度》為指針，堅持齊抓共管的指導(dǎo)思惟，以強(qiáng)化職工安全出產(chǎn)意識、進(jìn)步職工安全出產(chǎn)技能、加強(qiáng)安全出產(chǎn)督察為目的，積極介入企業(yè)安全文化建設(shè)，廣泛開展查違章、查隱患流動，建立安全自主治理的運(yùn)行機(jī)制，確保安全工作不亂、持續(xù)、可控、有效開展、為實現(xiàn)這一目標(biāo)，公司各級要切實做好以下幾項工作：
1、層層分解員工安全指標(biāo)，落實各級責(zé)任。新年尹始公司將分別與各單位簽訂20xx年度安全出產(chǎn)責(zé)任書。各單位要相應(yīng)與本單位員工簽訂安全出產(chǎn)責(zé)任書
2、實行班組負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)制、各單位負(fù)責(zé)人是本單位安全工作的第一責(zé)任人，公司將采取實施風(fēng)險承包考核的形式，加大對各單位負(fù)責(zé)人的安全工作考核賞罰力度、各單位負(fù)責(zé)人每季末須向公司匯報當(dāng)季安全工作。
3、實行安全一票否決制、20xx年、公司將重點把安全工作納入對各單位的考核內(nèi)容。凡發(fā)生事故或輕傷事故突破考核指標(biāo)的將取消其評比當(dāng)月提高前輩的資格，所在負(fù)責(zé)人將取消其當(dāng)月的獎勵資格。查違章、查隱患工作的考核按月進(jìn)行，凡突破考核指標(biāo)的單位將取消其評比當(dāng)月的優(yōu)秀資格。
4、加強(qiáng)安全基礎(chǔ)工作。為在治理重心下移過程中加強(qiáng)對基層的工作指導(dǎo)，年初，公司將下發(fā)安全治理相關(guān)資料，以此進(jìn)一步促進(jìn)安全工作科學(xué)化、軌制化、規(guī)范化運(yùn)行。各班組要按照安全工作“五個一”(簽訂一份安全責(zé)任書、健全一張安全監(jiān)視網(wǎng)、上好一堂安全教育課、堅持一個安全檢查軌制、提好一條公道化建議)的要求，當(dāng)真抓好基層建設(shè)等基礎(chǔ)工作。
1、各級要結(jié)合本單位安全工作中的難點和重點，扎實開展各類安全流動，進(jìn)一步進(jìn)步職工的安全出產(chǎn)意識。6月份，要鼎力開展“安全出產(chǎn)月”主題流動。三季度，要繼承以“全國安康杯競賽”為主題開展競賽，做好高溫季節(jié)的安全保障和各項服務(wù)工作，匡助職工牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思惟。
2、各級組織要施展實踐育人的上風(fēng)，引導(dǎo)學(xué)習(xí)安全出產(chǎn)法律法規(guī)和規(guī)程，把握安全出產(chǎn)的技術(shù)和技能。要把安全出產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)結(jié)合起來，使安全出產(chǎn)的過程成為學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)的過程，使安全出產(chǎn)與學(xué)習(xí)技術(shù)相互促進(jìn)，相得益彰，尤其要加強(qiáng)對新進(jìn)廠青工的安全教育。
3、各級組織要把安全工作由工作時間內(nèi)向工作時間外滲透滲出，深入集體宿舍，提醒留意休息，消除疲憊，保證有充沛的精力上崗。
1、進(jìn)一步抓好責(zé)任區(qū)創(chuàng)建的治理工作。20xx年各單位要繼承按照《車輛維修企業(yè)安全治理尺度》的有關(guān)劃定，建立起全方位、立體交叉型的責(zé)任區(qū)網(wǎng)絡(luò)體系，當(dāng)真抓好基層責(zé)任區(qū)的創(chuàng)建，充分調(diào)動職工介入安全治理的積極性;同時還要結(jié)合本單位出產(chǎn)經(jīng)營的特點，努力培育特色工作，進(jìn)一步深化責(zé)任區(qū)創(chuàng)建工作，施展其安全文昭示范和監(jiān)視作用，形成安全自主治理的良好氛圍。
2、鼎力開展查違章、查隱患流動。各級要把查違章、查隱患流動作為開展責(zé)任區(qū)創(chuàng)建流動的主要工作載體來抓，要通過開展查違章、查隱患流動，不斷進(jìn)步職工“自我約束、自我防護(hù)”的意識和能力。各級要將“自檢”和“互檢”、“巡查”和“抽查”等方式結(jié)合起來，當(dāng)真執(zhí)行安全檢查軌制，公司在檢查中發(fā)現(xiàn)安全題目，要及時填寫“職工違章查處單”和“安全隱患查處整改單”，并向本單位反饋安全意見后，定于下月3日前匯總通報。與此同時，各級還要落實好安全隱患的整改工作。
3、抓好職員步隊的培訓(xùn)教育工作，安全監(jiān)視員是開展流動的基本氣力。為進(jìn)步整體素質(zhì)，步隊的培訓(xùn)教育采用分級實施的辦法。公司負(fù)責(zé)抓好班組長步隊的培訓(xùn)教育工作，今年將鋪排1—2期新安全監(jiān)視員參加上級培訓(xùn)班。各單位負(fù)責(zé)抓好基層崗員的培訓(xùn)教育工作，在20xx年要對全體員工輪訓(xùn)一次。在培訓(xùn)內(nèi)容上，要把學(xué)習(xí)貫徹《安全出產(chǎn)法》、《車輛維修企業(yè)安全治理尺度》作為重點，促進(jìn)員工思惟熟悉的深化和治理監(jiān)視水平的進(jìn)步。
1、積極介入環(huán)境整治。各級要根據(jù)“責(zé)任區(qū)與區(qū)外一個樣、廠房內(nèi)外一個樣、治標(biāo)治本一個樣”的環(huán)境整治尺度，配合廠部工作，積極組織開展好員工突擊流動。通過開展消除環(huán)境死角、查陷患、配合廠部創(chuàng)造一個安全、文明的出產(chǎn)環(huán)境。
2、在公司和各班組重點工作中充分施展員工突擊作用。今年，各單位要根據(jù)本單位工作重點，主動請纓，組織員工突擊積極承擔(dān)突擊任務(wù)，并充分施展在重點項目中的作用。
人力資源全年工作計劃篇十一
培訓(xùn)工作是在總經(jīng)理親自督導(dǎo)下，由人力資源部進(jìn)行策劃、實施、督導(dǎo)的一項重要工作，各部門必須重視培訓(xùn)工作，從經(jīng)理到領(lǐng)班即是接受培訓(xùn)者，又是培訓(xùn)的策劃、組織實施者，同時也是教員，培訓(xùn)工作搞的好差，直接反映了管理者的重視程序與管理水平。
1、確定培訓(xùn)循環(huán)過程，將分為培訓(xùn)計劃階段、培訓(xùn)實施階段和培訓(xùn)評估三個階段，即：決定培訓(xùn)政策→確定培訓(xùn)需要→制定培訓(xùn)計劃→擬定培訓(xùn)方案→落實培訓(xùn)條件→實施培訓(xùn)→記錄培訓(xùn)情況→擬定評估方案→對培訓(xùn)實際情況進(jìn)行評估→評估培訓(xùn)總體計劃并提出改進(jìn)措施。
2、確定培訓(xùn)活動的基本步驟，即確定培訓(xùn)需要→制訂培訓(xùn)計劃→確定培訓(xùn)對象→實施培訓(xùn)→評估培訓(xùn)。
3、建立基層培訓(xùn)計劃，即確定以提高基層管理的領(lǐng)導(dǎo)能力及綜合素質(zhì)為基層培訓(xùn)目標(biāo)，以政治思想、職業(yè)道德、專業(yè)知識、實際技能為培訓(xùn)內(nèi)容，以崗位培訓(xùn)，自學(xué)等為培訓(xùn)形式，分季度進(jìn)行培訓(xùn)。
4、完善員工的在崗培訓(xùn)，以個別培訓(xùn)或一對一地進(jìn)行培訓(xùn)，以班組為單位培訓(xùn)或部門集中培訓(xùn)上理論課、案例解答、動作示范等方法實施培訓(xùn)內(nèi)容以服務(wù)、技巧、語言技巧、操作規(guī)范、崗位職責(zé)、儀容儀表、職業(yè)道德、素質(zhì)訓(xùn)練、禮節(jié)禮貌、酒店服務(wù)的各種知識，客人投訴的處理、案例分析、安全知識、法律知識、工作意識為主。
（三）作好員工考核工作
1、每月對新入職員工進(jìn)行跟蹤考核一次。
2、每月對優(yōu)秀員工做好評審考評工作。
3、每季度對各部門進(jìn)行一次理論、業(yè)務(wù)實操考評一次，并拿出罰獎辦法。
4、每半年對管理人員進(jìn)行考評一次，對管理人員拿出調(diào)整意見?？荚u目的：了解員工的工作情況，發(fā)現(xiàn)酒店管理上存在的優(yōu)、劣，掌握員要及管理者的工作能力、管理能力，并通過激勵措施充分調(diào)動員工的工作積極性，并以堅持公平、公正、公開的考評原則。
（四）做好員工事務(wù)的管理工作
1、制定詳細(xì)的事務(wù)管理制度及工作程序：①飯卡發(fā)放辦法；②每日菜譜標(biāo)準(zhǔn)；③原材料驗收制度及成本預(yù)算方案；④就餐管理辦法；⑤食堂衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；⑥宿舍管理辦法；⑦宿舍分配管理辦法；⑧更衣柜管理辦法；⑨勞保用品發(fā)放辦法。
2、定期召開民主生活會，聽取員工意見。
3、組織召開衛(wèi)生宣傳日活動，提高員工衛(wèi)生防疫意識。
（五）有效開展酒店內(nèi)部人際溝通工作
有效的溝通是人事管理獲得成功的重要保證。
1、協(xié)調(diào)各部門明確工作職責(zé)和有關(guān)的工作程序，職責(zé)不明確是影響溝通的障礙之一，解決這一問題的辦法，首先需建立合乎規(guī)范的科學(xué)崗位責(zé)任制（如建立各崗位與相關(guān)崗位的聯(lián)系與溝通，各崗位的權(quán)力與職責(zé)等內(nèi)容），每個人員必須熟知這些崗位責(zé)任制，了解自己以及他人的關(guān)系，其次充分認(rèn)識規(guī)范化工作程序、工作程序是酒店各個崗位運(yùn)作的具體步驟，酒店各崗位部門之間是一個互相給予銜接的整體。
2、充分發(fā)揮部門職能建立完好的人際關(guān)系。首先要對自己嚴(yán)于律己、辦事公正，再者了解、認(rèn)識員工，最后要對員工真誠相待。
（六）有效開展對外溝通工作
在維持現(xiàn)有關(guān)系單位基礎(chǔ)上，采取電話拜訪、登記拜訪、座談等形式和用節(jié)假日時間進(jìn)行適時拜訪，爭取與勞動局、人事局、電信局、防疫站、消防大隊、環(huán)衛(wèi)隊、城關(guān)、治安、派出所、工商、衛(wèi)生局、各學(xué)校等建立良好關(guān)系。
（七）下大力抓好模范的培訓(xùn)、推廣工作，以點帶面，全面促進(jìn)人事工作上檔次、上臺階。榜樣的力量是無窮的，在新的一年里，我們將配合質(zhì)管部抓好優(yōu)秀員工的評估工作，每月抓出10名左右的典型，在會后組織學(xué)習(xí)（擬制作宣傳欄、店內(nèi)報紙，這將更加推動宣傳范圍）。
在新的一年里，人力資源部所有員工將會在酒店總體目標(biāo)的指引下，堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，在五星級酒店創(chuàng)建的偉大實踐中，開拓進(jìn)取、與時俱進(jìn)、不辱使命、扎實工作，為使人力資源部工作有個全新的局面與面貌而努力奮斗。
人力資源全年工作計劃篇十二
上半年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，人力資源部緊緊圍繞公司大的戰(zhàn)略目標(biāo)，每位員工各司其職、各盡其能，各項工作取得了新的成效，下半年，人力資源部將以加強(qiáng)基礎(chǔ)工作為主要抓手，全面提高人力資源管理的科學(xué)化、規(guī)范化、高效化水平，為公司提供堅強(qiáng)有力的人力資源保障。將著重抓好以下重點工作：
1、進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)。確定和區(qū)分每個職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用，確保公司在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行。對公司各崗位進(jìn)行職位，通過職位分析不斷了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確，適時調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。
2、建立企業(yè)人力資源庫。人力資源庫是公司人力資源的信息系統(tǒng)，建立人力資源的信息平臺，有利于公司進(jìn)行科學(xué)合理的人力資源配置。通過人力資源庫能夠隨時反映公司人力資源狀況，包括學(xué)歷層次、服務(wù)年限、薪資水平、業(yè)績情況、培訓(xùn)情況、獎懲情況、培養(yǎng)發(fā)展方向等各項指標(biāo)。該系統(tǒng)可以對新招聘的人員進(jìn)行效度和信度的分析，有利于進(jìn)一步提高招聘質(zhì)量?？梢韵到y(tǒng)分析人員素質(zhì)與職位要求的差距，有針對性進(jìn)行公司的內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)，同時根據(jù)定期素質(zhì)調(diào)查，對培訓(xùn)效果進(jìn)行評估。通過人員素質(zhì)的定期調(diào)查與反饋，使員工意識到自己的成長與進(jìn)步，增加對公司及個人的發(fā)展信息。同時，對于素質(zhì)較低員工，也可以此為據(jù)建立科學(xué)的人員退出機(jī)制。通過發(fā)掘員工素質(zhì)的專長，公司進(jìn)行有針對性培養(yǎng)，建立公司管理者和技術(shù)專家的蓄水池。
3、人員招聘
3.1具體實施方案：
3.1.1 招聘方式：以網(wǎng)絡(luò)招聘為主，和全國知名的招聘網(wǎng)站合作，至少同時簽約兩家以上網(wǎng)站半年或一年，例如中國人才熱線、中華英才網(wǎng)、智聯(lián)招聘、卓博網(wǎng)等。
3.1.2 獵頭招聘：高層管理崗位的招聘方式
3.1.3 人才市場現(xiàn)場招聘：保持與昆明各大小人才市場聯(lián)系，參與大型招聘會、金領(lǐng)招聘會、專場招聘會等，這同時也是公司品牌宣傳的一種形式;
3.1.4 內(nèi)部提拔：通過績效考核等方式提拔和任用內(nèi)部員工;
3.1.5 熟人推薦：針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式;
3.1.6 學(xué)校現(xiàn)場招聘：對于生產(chǎn)基礎(chǔ)崗位員工實行學(xué)校招聘，其他崗位慎用。
3.2 錄用與評估：
3.2.1 錄用過程中加強(qiáng)對候選人的資格審查，確保為公司錄用合格的人才;
3.2.2 加強(qiáng)對錄用人員的質(zhì)量評估與考核。新員工試用期間，人力資源部不定期與新員工溝通交流，了解其工作情況及思想動態(tài)，隨時發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通解決。及時對新員工的工作表現(xiàn)作出評估，協(xié)助部門經(jīng)理完成對新員工的考核工作。
4、進(jìn)一步完善公司人事檔案。
建立員工紙質(zhì)檔案和電子檔案，根據(jù)《檔案整理工作細(xì)則》的規(guī)范要求，對公司所有員工的檔案內(nèi)容進(jìn)行審核鑒別、清理、分類、排序并建立電子檔案目錄，對員工人事手續(xù)中的文件進(jìn)行歸檔。結(jié)合人事流動的檔案信息，預(yù)測公司人才的需求狀況，從而有效科學(xué)的制定人力資源計劃，為公司領(lǐng)導(dǎo)的決策提供可靠的依據(jù)。
5、進(jìn)一步做好人力資源部日常事務(wù)。積極構(gòu)建公司內(nèi)部溝通機(jī)制，每月召開一次總經(jīng)理辦公會議，安排部署當(dāng)月工作，組織出游，聚餐等各種集體活動，不斷增強(qiáng)團(tuán)隊感情聯(lián)系。
按照__年公司培訓(xùn)任務(wù)，有計劃地對員工進(jìn)行以基礎(chǔ)培訓(xùn)、專業(yè)培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)等為主要內(nèi)容的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
1、培訓(xùn)對象
1.1新員工培訓(xùn)
根據(jù)招聘情況，對新員工給予內(nèi)部，主要針對公司的規(guī)章制度及其企業(yè)文化理念，并做好跟進(jìn)工作，同時給予學(xué)習(xí)的知識進(jìn)行考核。
1.2管理人員培訓(xùn)
管理人員的培訓(xùn)將是下半年培訓(xùn)工作的重點，也是提升管理水平的途徑和方法，我們要改變過去被動的學(xué)習(xí)方式，從要求學(xué)到主動想去學(xué)，因為隨著公司的發(fā)展壯大，我們總會出現(xiàn)管理瓶頸，所以我們的管理人員的知識更新要能跟得上公司的發(fā)展速度。
1.3全員培訓(xùn)
為了整體提升公司全員的綜合知識層面，提升素質(zhì)，下半年，人力資源部計劃舉行2次全員培訓(xùn)，同時推薦員工看一些好書，并以書的內(nèi)容為主題，每季度定一個主題，同時開展一次管理書籍讀后感演講比賽，以提升全員的學(xué)習(xí)氛圍。
2、培訓(xùn)內(nèi)容 2.1基礎(chǔ)培訓(xùn)內(nèi)容
2.1.1商務(wù)禮儀學(xué)習(xí)：主要包括個人儀表服飾，商務(wù)接待、電話、會議、宴請禮儀等;
2.1.2公司情況介紹：主要包括公司的歷史、現(xiàn)狀和發(fā)展愿景，企業(yè)文化，組織機(jī)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)成員等;
2.1.3公司規(guī)章制度：主要學(xué)習(xí)公司《人力資源管理制度》、《公司組織架構(gòu)》、《公文撰寫格式要求》等，重點掌握崗位職責(zé)、文件撰寫、薪資福利、考核辦法、獎懲制度、保守商業(yè)秘密等;
2.1.4辦公基本知識：主要包括企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)、oa系統(tǒng)、電話、復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、消防設(shè)施的操作使用等。
2.2 專業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容
2.2.1 國家政治、經(jīng)濟(jì)、金融、證劵等方面的形勢和動態(tài);
2.2.2 房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)基礎(chǔ)知識，國家和本地區(qū)房地產(chǎn)業(yè)界發(fā)展形勢和動態(tài);
2.2.3 公司房地產(chǎn)項目詳細(xì)情況，市場上競爭對手及其產(chǎn)品主要情況;
2.2.4公司辦文、辦事、辦會的組織實施程序和方法，崗位業(yè)務(wù)應(yīng)知應(yīng)會知識等。
2.3 業(yè)務(wù)培訓(xùn)內(nèi)容
2.3.1 本專業(yè)知識技能和最新制度法規(guī)、形勢動態(tài)等;
2.3.2 本部門其他崗位基礎(chǔ)知識和規(guī)章制度等;
2.3.3 需要專門組織學(xué)習(xí)的其他重要內(nèi)容，如公司出臺的最新重要文件、規(guī)章制度等。
一是修訂完善《績效考核辦法》，實施績效考核，結(jié)合工作標(biāo)準(zhǔn)量化考核指標(biāo)，逐步完善層級考核工作;二是完善考勤制度，運(yùn)用指紋打卡、班組記錄等方式加強(qiáng)對職工日常工作的考勤;三是通過修訂《獎懲管理辦法》，加大對職工的獎懲力度，提高獎懲工作的時效性，樹立獎勤罰懶、獎優(yōu)罰拙的正確用人導(dǎo)向，全面提高職工工作的自覺性和積極性。四是探索建立科學(xué)合理的工資結(jié)構(gòu)，在工資結(jié)構(gòu)中加大獎勵工資、績效考核工資的比例，研究班組長或部門負(fù)責(zé)人對所管理職工的工資進(jìn)行分配的可行性。五是進(jìn)一步完善員工的五險一金、節(jié)假日、生日假等制度。
1、統(tǒng)一規(guī)范薪資等級
按照目前我公司制訂的薪資先統(tǒng)一規(guī)范，以后根據(jù)具體實施情況再進(jìn)行適當(dāng)?shù)男薷摹?BR> 2、確定核薪公式
一個崗位和一個人的薪資確定應(yīng)該有一個科學(xué)的公式，建議所有人才均使用核薪公式確定基準(zhǔn)薪資和薪資范圍，然后再通過協(xié)商確定具體工資。
公式：崗位基數(shù)_(1+學(xué)歷系數(shù)+專業(yè)系數(shù))+同業(yè)經(jīng)驗補(bǔ)貼_年限+其他因素
舉例說明：比如說公司確定助理的崗位基數(shù)1500元/月，同業(yè)經(jīng)驗補(bǔ)貼為100元/年，任職的起始條件是大專。這時招聘的小王是工程管理專業(yè)大學(xué)本科畢業(yè)，是公司比較緊缺的專業(yè)，有兩年同專業(yè)工作經(jīng)驗，應(yīng)聘該職位被錄用后。
小王的基準(zhǔn)月薪可定為：
1500(1+0.1+0.1)+100_2=__元/月
3、年終獎金的確定
年終獎金主要是用于激勵員工績效表現(xiàn)，與員工分享公司的業(yè)績。因此年終獎金的確定可以從兩個方面來考慮。第一，根據(jù)年初的業(yè)績計劃，確定年終獎金的總額，然后按照職位系數(shù)確定各崗位的獎金基數(shù)，最后根據(jù)績效考核的結(jié)果，確定獎金的數(shù)額。第二，如果年底的運(yùn)營超出計劃，可以由董事長特?fù)芤欢〝?shù)額的獎金，主要用于兩個方面，一個是對有特殊貢獻(xiàn)的優(yōu)秀人才進(jìn)行獎勵，另一個是對全體員工普獎，這個普獎就不再考慮職位高低等情況了。
4、加薪的確定
加薪的目的主要有三種情況：第一是職務(wù)晉升，建議以后公司不要職務(wù)調(diào)整即調(diào)整薪資，即崗變薪不變(實施崗變薪不變主要考慮以下幾點：1、盡量減少平時的臨時人事變動，盡量到調(diào)薪前統(tǒng)一調(diào)整;2、崗位薪資給的是人的能力，有時候到新崗位的人往往還不具備該崗位的能力，因此薪水不立即調(diào)整有一定的激勵作用;3、有利于績效考核的標(biāo)準(zhǔn)，因為如果中途調(diào)整職位，績效考核的標(biāo)準(zhǔn)也會調(diào)整，很可能會出現(xiàn)由于剛調(diào)職位導(dǎo)致沒有達(dá)到績效考核要求的情況，反面會影響績效獎金;4、可以通過年終獎金進(jìn)行調(diào)整，雖然崗變薪不變，但年收入還是會有適當(dāng)?shù)脑鲩L的。)第二是績效表現(xiàn)，員工一年績效表現(xiàn)優(yōu)秀的，除了年終獎以外，應(yīng)該體現(xiàn)一部分在第二年的月薪里，這樣能夠起到更長久的激勵和表率作用。