語文學習不僅僅是為了應付考試，更是為了提升我們的思維能力和綜合素質。在總結中，要突出自己的亮點和成就，同時也要直面自己的不足。最后，我想和大家分享一些心得體會，希望能夠給你帶來一些啟發(fā)和思考。
    渠道管理論文參考文獻篇一
    摘要:格力-國美事件一直受到廣大營銷學者和企業(yè)界的關注。當營銷人員和企業(yè)界將眼光集中于渠道問題的時候,從品牌的角度分析該事件。
    關鍵詞:品牌定位;格力;國美;渠道沖突。
    1事件起因。
    2月,由于國美在沒有提前通知廠家的情況下,突然對所售的格力空調大幅降價,引發(fā)了成都國美和成都格力之間的爭端。203月11日,國美總部向全國分公司下達通知,要求各門店清理格力空調庫存。對此,格力公司表示,國美的這種行為已經嚴重損害了格力在當?shù)刂贫ǖ膬r格體系,同時還導致格力其他眾多經銷商的強烈不滿。此前,事發(fā)地成都的6家國美賣場已徹底撤出了格力空調。直至4月,長達三年的冷戰(zhàn)才宣告結束,國美電器廣州分公司與格力廣州公司同時宣布,即日起格力空調全面進入廣州國美旗下33個門店銷售。
    2品牌定位。
    在市場競爭愈加激烈的今天,“品牌”一詞頻繁出現(xiàn)成為商家關注的焦點,人們越來越感受到品牌的表現(xiàn)力及廣泛的影響力。創(chuàng)立一個品牌無疑是使商家在競爭中占據(jù)優(yōu)勢獲得高額利潤的一把利器。創(chuàng)立品牌的成本很高,而且是一個長期的過程,品牌創(chuàng)立過程中,重要環(huán)節(jié)就是品牌定位。
    最早對“定位”(brandpositioning)概念進行系統(tǒng)論述的是學者艾·里斯和杰克·特勞特,他提出“定位”概念的出發(fā)點是為了解決品牌市場傳播的效率問題,是為了應對傳播過度造成的品牌信息難以被消費者注意和接受的問題。按照里斯、特勞特對“定位”的理解,定位是為產品或品牌在消費者心目中找到一個合適的位置。隨著市場經濟的發(fā)展,在同一細分市場上有著數(shù)不清的`競爭者,品牌要使自己獲得消費者喜愛并占有穩(wěn)定的市場份額,就一定要使品牌進入消費者的心目中,并占領消費者心智階梯中的重要地位。
    影響品牌定位的幾個主要因素有:市場細分、確定目標市場、消費者的心理定位、品牌名稱及品牌的重新定位。為了使品牌更準確的獲取既定的利潤,實現(xiàn)準確入市,根據(jù)市場對某種產品、服務的特定需求和欲望進行分類,將其劃分為符合品牌市場戰(zhàn)略的目標市場,這便是市場細分。通過正確的市場細分,一方面可以了解到不同消費群體的需求情況,發(fā)現(xiàn)尚未滿足或還沒有完全滿足的客戶需求;另一方面可以掌握細分市場中其他競爭者的營銷實力及市場占有率,使品牌避重就輕,選擇最適合自身發(fā)展的目標細分市場。目標市場,就是品牌根據(jù)自愿和能力的限制,對細分出來的若干市場進行分析之后,最終決定要進入的市場。不能準確選擇目標市場就不可能成為品牌。
    3格力。
    珠海格力集團公司是珠海市目前規(guī)模最大、實力最強的企業(yè)之一,是廣東省首批“技術創(chuàng)新優(yōu)勢企業(yè)”。經過十多年的發(fā)展,成為今天擁有珠海、重慶、合肥、巴西四大生產基地、員工近38000人、家用空調年產能力2500萬臺、商用空調年產值50億元的知名跨國企業(yè)。
    自1995年至今,格力空調連續(xù)產銷量、市場占有率均居中國空調行業(yè)第一;而且從打入國際市場至今,家用空調產銷量連續(xù)3年位居世界第一。多年來,格力集團秉持著“以科技進步推動企業(yè)發(fā)展,以高新產品占領市場”的經營發(fā)展理念,以新產品、新技術主打市場,每年投入的科研經費占銷售收入的2%以上,新產品的產值率高達45%,成為集團公司持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要支柱。作為空調行業(yè)的龍頭企業(yè),格力將品牌定位于高科技、新產品,目標市場定位于高端客戶,開創(chuàng)了格力專賣店專業(yè)、人性化服務的銷售模式。
    4國美。
    國美電器成立于1987年,以經營電器及消費電子產品零售為主,是一家全國連鎖性企業(yè),目前在全國240多個城市擁有直營門店近千家,年銷售能力達800億元以上。以品牌價值490億元成為中國最具品牌價值的家電零售第一品牌。201月,國美電器與中國第三大電器零售企業(yè)永樂電器合并,成為具有國際競爭力的民族連鎖零售企業(yè)。
    多年以來,國美電器集團始終堅持“薄利多銷,服務當先”的經營理念,依靠準確的市場定位和不斷創(chuàng)新的經營策略,引領家電消費潮流,國美品牌得到中國廣大消費者的青睞。
    -年,國美電器其他業(yè)務利潤伴隨著主營業(yè)務收入的增長而快速增長,且增速遠高于主營業(yè)務收入增幅,國美電器20其他業(yè)務利潤增長率達249.33%,是其主營業(yè)務收入增長率的3.51倍;到2004年,國美電器其他業(yè)務利潤增長率雖滑落至64.5%,但仍是其主營業(yè)務收入增長率的1.83倍。公告顯示,2001—2004年國美電器其他業(yè)務利潤在凈利潤中所占份額均超過100%。這意味著如果沒有其他業(yè)務利潤,國美電器實際上將是虧損的。所謂的其他業(yè)務收入實際上就是國美向供應商收取的各種費用。
    5格力和國美的品牌沖突。
    格力與國美的沖突不僅僅是渠道的沖突,更是企業(yè)長期品牌形象的沖突。企業(yè)在自身發(fā)展過程中,要選擇適合自己的企業(yè)發(fā)展的銷售、營銷渠道,從而在消費者心目中形成統(tǒng)一的品牌形象。
    格力和國美目標瞄準于不同的消費者,各自有著不同的市場品牌定位。格力將品牌定位于高科技、新產品,并花費大筆資金及致力于新產品的開發(fā),這就決定了格力的高端品牌定位。而國美定位于低價,廣大消費者也正是看準了國美低價及其強大的信譽保證。與此同時,國美也在消費者心目中形成了低端產品的概念。在格力vs國美事件中,也正是因為國美為了維持其低價形象而擅自降格力價格而引起的。這一行為,不僅對格力的銷售渠道造成了巨大的影響,同時,如果格力沒有做出任何反應,長期必然會對格力在消費者心目中的品牌形象造成一定的負面影響,使品牌的高端形象受到影響。
    6格力的連鎖專賣店。
    其一,截止到目前,全國共有格力專賣店2500多家,它們以靈活的經營、專一的業(yè)務、富有特色的個性,占據(jù)有利的市場地位,活躍在城市、鄉(xiāng)村、社區(qū)的大街小巷。
    其二,專賣店發(fā)展勢頭越來越好。廣大專賣店經銷商通過親身體驗,感受到格力品牌有著強大的優(yōu)勢,在廣大消費者中形成了良好的口碑,讓消費者可以真切的體會到選擇格力是明智之舉,選擇格力就是選擇成功。
    其三,專賣店的發(fā)展方向已經越來越明了,信心越來越大。專賣店不僅有良好的生存條件,而且發(fā)展的空間也非常大。只要認真做好工作,加強管理,前途不可限量。
    空調是一種半成品,它需要專業(yè)的安裝才能最終使用。專賣店這種渠道最適合于空調產品。格力專賣店能夠滿足專賣店生存發(fā)展的必要條件,即知名度高,有品牌優(yōu)勢;在消費者中口碑好,市場占有率高,銷量大;有統(tǒng)一的管理等。
    文化,以優(yōu)秀的文化帶動專賣店事業(yè)的發(fā)展,必須建立一套完整的、行之有效的、適應市場發(fā)展的規(guī)章制度,要發(fā)揮好“五個模范”的作用,即一要做穩(wěn)定價格的模范;二要做售后服務的模范;三要做遵守銷售公司所制定的規(guī)章的模范;四要做誠信經營的模范;五要做宣傳格力品牌的模范。
    發(fā)揮好格力品牌與消費者之間緊密聯(lián)系的橋梁和紐帶作用:關心消費者,想他們之所想,急他們之所急,建立起密切的聯(lián)系和親情關系。
    渠道管理論文參考文獻篇二
    erp項目管理系統(tǒng)實施具有投資大、周期長、業(yè)務集成化高等主要特點，在中國已有二十多年的erp發(fā)展歷史中，由于我國企業(yè)在erp實施過程中缺乏項目管理理論和方法指導，出現(xiàn)了系統(tǒng)集成沒有按預期實現(xiàn)和上線應用情況不理想的情況，甚至有的企業(yè)erp項目最終實施以失敗告終。本文運用項目管理的理論和知識，以中國核電erp項目實施為具體案例，對erp項目實施的項目組織機構、項目計劃管理、項目實施方法論等進行全面的分析，并重點闡述了中國核電n1-erp系統(tǒng)在項目管理中的創(chuàng)新。
    在中國“十三五”發(fā)展周期中，信息產業(yè)將是推進傳統(tǒng)制造到智能制造，促使我國從工業(yè)化社會邁向信息社會的重要手段。當前，在以德國為代表的推動工業(yè)4.0浪潮的國際大趨勢下，中國也制定了兩化融合和中國制造2025等戰(zhàn)略目標，這需要把信息化與工業(yè)化的深化融合滲透到各行各業(yè)。
    信息化項目普遍具有復雜度高、科技創(chuàng)新強、發(fā)展更新快等特點，因此信息化系統(tǒng)在國內企業(yè)的實施應用也存在行業(yè)標準不健全、管理不規(guī)范的問題，容易造成信息化項目的投資失敗。
    項目管理的理念起源于第二次世界大戰(zhàn)的美國戰(zhàn)爭準備活動中，一經應用取得了巨大的成功和管理意義，世界各地紛紛效仿和應用。從20世紀40年代到70年代，這是項目管理的第一階段，主要對項目的范圍、費用、時間、質量和采購等方面進行了研究，發(fā)展了關鍵路線法、計劃評審技術（pert）等項目管理工具，主要的應用范圍是美國的國防、航天和建筑業(yè)中。
    目前，市場上出現(xiàn)了大量erp產品軟件商和系統(tǒng)實施咨詢商，其中一些知名的軟件商和咨詢商都形成了各具特色的項目管理和實施方法論。erp軟件產品主要有德國sap、美國oracle、qad、中國的用友、金蝶等等，行業(yè)著名的erp實施咨詢商有ibm、埃森哲、凱捷、普華永道等等，部分軟件產品商也提供系統(tǒng)實施的服務。
    1、sap公司的asap實施方法論。
    德國sap是目前世界上erp系統(tǒng)最大的軟件提供商，提出的asap（acceleratedsap，即加速實施sap）方法論。asap實施路線圖是該方法論的核心內容，將sap軟件實施分成項目準備、業(yè)務藍圖、系統(tǒng)實施、上線準備和上線支持5個階段，這5個階段清晰描述了erp實施的里程碑節(jié)點，有助于erp實施關鍵節(jié)點的控制。
    2、oracle公司的aim實施方法論。
    oracleerp產品目前在世界市場占有率僅次于sap，是第二大erp軟件產品廠商。oracle公司根據(jù)在全球多年的產品實施提煉的aim（applicationsimplementationmethod），從定義用戶的實施方法、策略和系統(tǒng)上線運行，降低實施風險，保證高質快速地實施系統(tǒng)。
    二、中國核電erp系統(tǒng)建設的背景和實施方法論。
    中國核電是中國核工業(yè)集團公司的核電板塊，由中國核電本部和旗下運營核電廠的成員公司組成。中國核電信息化建設實行了“統(tǒng)一設計、統(tǒng)一建設、統(tǒng)一運維”的原則，這些系統(tǒng)稱之為核電統(tǒng)建信息系統(tǒng)，以“n1”作為代號，如n1-erp、n1-eam、n1-ecm等，代表了從原來眾多n個系統(tǒng)集成到統(tǒng)一的1個系統(tǒng)。本文所基于研究的中國核電erp項目即n1-erp的第一期項目。
    （一）、中國核電erp項目的實施背景。
    為了適應核電大發(fā)展的形勢，中國核工業(yè)集團公司對旗下核電資產進行重組整合，以提升存量資源的利用率，培育更加專業(yè)化的經營能力。2008年1月21日，中國核電正式注冊成立，2010年正式運營，定位為經營/利潤中心。
    中國核電專業(yè)化經營處于起步階段，為快速推進經營管控模式落地，充分發(fā)揮集中經營管控的優(yōu)勢，中國核電迫切需要加大信息化建設力度。通過信息化平臺建設促進公司治理優(yōu)化，實現(xiàn)集約化、規(guī)范化、精細化管理，優(yōu)化資源配置、提升運營效益，支撐中國核電做大、做強。中國核電開展了信息化規(guī)劃咨詢項目，通過信息化現(xiàn)狀調研、分析、設計，制定了未來5年信息化規(guī)劃。中國核電信息化規(guī)劃中重點規(guī)劃了人財物一體化平臺（erp）、生產管理平臺（eam）、文檔知識管理平臺（ecm）和決策支持平臺（bi）。
    （二）、中國核電板塊erp實施內外部因素分析。
    1、國內erp系統(tǒng)應用范圍已初具規(guī)模，具有大量成功的實施經驗。
    至1981年沈陽第一機床廠從德國工程師協(xié)會引進第一套mrpii軟件開始，各種類型平臺的erp系統(tǒng)開始在我國企業(yè)推廣應用。據(jù)調查，在我國5000多家大型企業(yè)中已經實施erp的占25%以上，其中超過50%的企業(yè)準備實施erp。特別是在傳統(tǒng)制造業(yè)的機械、汽車、能源、電力、電網(wǎng)行業(yè)，以及在消費品銷售、物流行業(yè)，這些企業(yè)多屬于全國集團性質，在erp系統(tǒng)應用中占主導地位。
    從國內企業(yè)實施erp的情況來看，大部分企業(yè)都投入了相當大的資金，在erp的應用效果上，據(jù)調查統(tǒng)計也有接近50%沒有實現(xiàn)預期的系統(tǒng)集成效果或項目失敗。但在另一半成功實施erp的企業(yè)方面，例如聯(lián)想集團、蘇寧電器、石油行業(yè)等，erp的成功應用提升了企業(yè)的經營管控能力，支撐了企業(yè)做大做強的發(fā)展戰(zhàn)略，也為國內企業(yè)成功實施erp提供了寶貴經驗，培養(yǎng)了多樣化的erp產品和實施商隊伍。
    2、核電同行的erp實施經驗，提供了多版本的核電erp模板。
    核電作為資產密集型的優(yōu)質能源行業(yè)，在法國edf集團、中國廣核集團等核電同行中已有成熟的erp應用實踐，表明了核電行業(yè)實施erp的可行性。但經過調研發(fā)現(xiàn)，核電同行erp實施的成功背后，也曾經有過erp建設的彎路，說明了erp系統(tǒng)的實施必須要在企業(yè)加以屬地化才能適用。
    3、中國核電前期在n1-eam、n1-ecm建設模式的探索。
    在中國核電開展信息化規(guī)劃之前，為了保證成員單位信息系統(tǒng)建設的有序開展，中國核電堅持按照國資委要求的“統(tǒng)一標準、統(tǒng)一設計、統(tǒng)一建設、統(tǒng)一管理”的信息化建設原則，已經開展了eam、ecm的統(tǒng)建信息系統(tǒng)建設。
    eam、ecm這兩大統(tǒng)建信息系統(tǒng)的成功建設，為中國核電建設板塊級集成化系統(tǒng)平臺探索了模式，積累了大型信息化項目管理的經驗。但eam、ecm屬于各成員單位共同出資建設信息化系統(tǒng)，在項目轉資后資產記入各家固定資產，不利于信息系統(tǒng)后續(xù)的統(tǒng)一運維和管控。
    （三）中國核電本土化erp實施方法論。
    中國核電erp項目的實施依據(jù)中國核電信息化規(guī)劃對于erp分階段實施的總體部署，erp建設分基礎建設和深化應用兩個階段。erp系統(tǒng)的建設和應用不是一朝一夕的事情，是一個長期、循序漸進的過程，需要中國核電本部和成員公司上下同欲，圍繞核電標準化、國際化的戰(zhàn)略，統(tǒng)一各成員公司在人財物管理上的差異。
    erp分階段建設的規(guī)劃，不僅是針對中國核電實際情況的最佳設計，也是erp建設持續(xù)提升的客觀規(guī)律。在基礎建設階段，在中國核電板塊整體實施erp系統(tǒng)，完成財務管理、人力資源、采購倉儲和項目管理的應用，做到標準統(tǒng)一、流程規(guī)范，完成人財物基礎業(yè)務在erp的運轉。在深化應用階段，完成erp系統(tǒng)在中國核電各成員公司的推廣復制，提升人財物業(yè)務管理在erp系統(tǒng)的高階應用，實施全面預算、招聘培訓和電子商務等深化應用。
    在中國核電erp實施中，主要分成如下階段：
    1、項目準備階段。
    2013年7月25日至2014年3月21日，成立erp項目籌備組，研究erp項目建設模式，開展erp項目組成員選拔，組織erp系統(tǒng)的外部調研，開展erp軟件產品和系統(tǒng)實施的商務招標工作。
    2014年3月21日至2014年4月7日，成立項目組織機構，搭建項目工作環(huán)境，確定項目管理標準、程序，確定項目范圍，制定實施計劃，召開啟動會。
    三、核電erp系統(tǒng)實施的項目管理方法。
    中國核電erp項目組由中國核電本部、各成員公司的業(yè)務骨干組成，要經歷藍圖設計、系統(tǒng)實施、上線準備等階段，最終完成中國核電erp系統(tǒng)在核電板塊的全面上線。中國核電根據(jù)企業(yè)自身的實際情況，通過科學設置項目組織機構、大量運用項目管理工具，實現(xiàn)了快速有效的決策機制和溝通效果，按目標完成了erp系統(tǒng)的建設。
    （一）、采用矩陣式erp項目組織結構，提高項目實施運作的效率。
    中國核電erp矩陣式項目組織機構是原有職能部門和階段性項目兩種組織結構的混合形式，這種組織結構形式是一種雙重職權結構，有效地發(fā)揮了核電本部業(yè)務職能部門對成員公司的管控力量，使得erp系統(tǒng)實施所需的資源配置、流程再造、制度發(fā)布都得以落實。
    矩陣式組織結構項目人員平時主要以erp項目組成員的角色參加日常工作，但作為各公司業(yè)務部門的專家骨干，組織隸屬關系仍屬于原業(yè)務職能部門。在項目建設期間，所有項目組成員受erp項目經理的統(tǒng)一領導和指揮，但同時仍持續(xù)地向原單位部門匯報erp的進展和將帶來的管理變革。在項目組成員的雙向工作匯報機制中，解決了erp項目實施與成員公司的溝通機制。
    中國核電erp項目以工作說明書（sow）和業(yè)務藍圖為項目管理范圍的基礎，建立了erp項目的變更管理流程。
    （三）、項目計劃管理和進度控制。
    中國核電erp項目實行三級計劃控制，來保障項目節(jié)點根據(jù)預期來完成。一級計劃為erp實施合同中定義的關鍵里程碑節(jié)點，二級計劃為項目管理辦公室制定的基線計劃，三級計劃為每個業(yè)務組在二級計劃的基礎上制定的雙周滾動工作計劃。
    erp項目組執(zhí)行嚴格的計劃調整審批管理。一級計劃的調整由erp項目執(zhí)行委員會批準，二級計劃的調整由項目管理辦公室批準，三級計劃的調整由各業(yè)務組批準，并發(fā)布雙周滾動計劃。
    （四）、項目的溝通管理。
    erp系統(tǒng)的成功實施需要項目與各成員公司、業(yè)務部門開展充分的溝通，使得利益相關方透徹地理解工作有關問題，達到提高項目領導小組和各公司高層的決策效率和準確性。
    中國核電erp系統(tǒng)實施過程中，制訂項目組內部例行的溝通機制，定期向上級和成員公司公布項目進展信息，并通過傳統(tǒng)的報紙、網(wǎng)頁等網(wǎng)絡媒體進行信息公開。
    四、基于中國核電實際情況，創(chuàng)新應用項目管理方法。
    中國核電erp項目從2014年3月啟動，按計劃需在2015年3月份完成14家公司的上線任務，為了按計劃保質保量地完成這個既定目標，中國核電erp項目組廣泛深入地應用了項目管理方法和工具，設置了科學的組織機構，實時進行計劃管控、溝通管理和質量控制。除此之外，中國核電erp項目根據(jù)企業(yè)的實際情況，深挖項目管理理論，獨具特色地創(chuàng)新運用，保障了erp項目實施的成功和平穩(wěn)轉入運維階段。
    （一）、項目建設模式創(chuàng)新，采用以中核運行公司投資和統(tǒng)一運維的形式。
    根據(jù)在eam、ecm這兩大統(tǒng)建信息系統(tǒng)建設中的經驗反饋，采取多家業(yè)主公司聯(lián)合投資建設信息系統(tǒng)的方式，第一是存在項目建設中不能形成統(tǒng)一的技術團隊，項目知識無法成體系地傳遞，也不利于集中培養(yǎng)自身的信息化能力。第二是在項目建成后固定資產投資以成員公司為單位分割成片，后續(xù)的系統(tǒng)運維對象同屬于多個業(yè)主管理單位，系統(tǒng)運維的成本不能合理地分配到各業(yè)主公司，同時也降低了系統(tǒng)運維的效率。
    （二）、加深溝通渠道，以五層溝通方法提升業(yè)務藍圖質量。
    對于信息化項目，一個好的設計是成功的一半。為了保證項目業(yè)務部門需求，符合業(yè)務部門管理的期望，erp項目的在技術規(guī)格書和業(yè)務藍圖決策模式上做了一次創(chuàng)新。既從以往由項目組決策的做法，改為業(yè)務領域決策。凡是技術規(guī)格書和業(yè)務藍圖中涉及到人、財、供應鏈及計劃管理的內容，全部由項目專業(yè)組編寫，各成員單位相應領域的管理部門參與討論審查，最終由中國核電本部及該領域主管領導審批。項目組it專業(yè)和項目辦公室只是參與討論，提供建議。項目最終的設計方案能夠滿足各業(yè)務領域用戶的需求，從而有力地保證了項目的成功上線。
    （三）、梳理erp上線三大關鍵點，保障系統(tǒng)并行上線成功。
    中國核電n1-erp作為中核集團公司erp的一部分和示范工程，也是中國核電管理提升的重要手段和任務，更是中國核電2014年信息化水平達a的必經之路，因此erp項目時間緊、任務重。自erp項目正式啟動以來，erp項目組一直在分析主客觀因素和環(huán)境因素，開展erp上線策略的制訂工作。
    在erp項目的三批上線中要完成14家公司的上線，每批上線都要進行多家公司的并行上線，為控制上線計劃，erp項目組梳理了上線的三大關鍵點，一是最終用戶培訓及現(xiàn)場補充培訓，二是業(yè)務準備工作，三是數(shù)據(jù)整理工作。
    五、結論-充分發(fā)揮項目管理作用，提高核電信息化成功率。
    中國核電erp項目從2013年7月開始籌備，經歷了6個月的充分準備，于2014年3月21日正式啟動，至2014年12月1日開展第一批公司的上線切換，并于2015年1月和2月完成了第二批、第三批公司的上線切換。從erp項目正式啟動到第一批上線，僅用了8個月的緊張項目周期，完成了涉及14家公司的負責系統(tǒng)設計和開發(fā)工作。erp項目的實施按照既定目標和考核任務，如期完成了項目準備、業(yè)務藍圖設計、系統(tǒng)實施、業(yè)務上線準備、上線支持和系統(tǒng)轉運維的各階段工作。
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    摘要：隨著市場因素和交通因素影響的不斷加深，并在綜合因素的影響之下，產生了一種新型的企業(yè)流程式工作，即為物流管理。在企業(yè)的運營中物流管理對眾多管理性質的難題進行了解決，促進了企業(yè)的發(fā)展，并且逐漸的成為企業(yè)管理整體水平高低評價標準之一。因此，企業(yè)在其發(fā)展的過程中如果想要得到進一步的發(fā)展，需要對物流管理工作投入一定程度的關注。
    關鍵詞：企業(yè)；物流管理；發(fā)展瓶頸；策略。
    對于一個企業(yè)而言，如果其物流管理質量得到相應提升，將為企業(yè)發(fā)展中的后顧之憂進行解決，對于企業(yè)在市場中的競爭力及自身綜合實力提升具有重要的促進作用。但是，隨著企業(yè)運作中物流管理相關工作地位的提升，相應的物流管理問題也逐漸顯現(xiàn)，本文主要針對企業(yè)物流發(fā)展面臨的瓶頸進行分析，并提出相應的解決對策，旨在為企業(yè)物流管理工作提供基本的理論依據(jù)。
    企業(yè)物流由多個相互聯(lián)系的階段所組成，例如，供應階段、生產階段、銷售階段以及回收階段和廢棄階段，而這些階段中最為重要的兩個環(huán)節(jié)即為供應和生產。以生產的角度進行分析，企業(yè)物流的各個階段是不能獲得直接效益的，但是這些物流環(huán)節(jié)對其企業(yè)而言是必不可少的。通過相應的物流管理，企業(yè)可以實現(xiàn)對物資的統(tǒng)一采購和科學的配送，實現(xiàn)物資的統(tǒng)一調劑和調配，有利于降低企業(yè)運營成本，從而實現(xiàn)企業(yè)運營中最優(yōu)資源配置，從根本上實現(xiàn)企業(yè)整體經濟效益的提升。而且企業(yè)物流管理相關工作是對不同企業(yè)之間進行聯(lián)系的無形紐帶，是重要的供應鏈管理大體系中的組成部分之一，也是企業(yè)對自身的市場競爭能力和效益進行提升的重要舉措之一，因此對企業(yè)物流管理存在的問題進行分析和解決是十分必要的。
    1、管理理念較為陳舊，管理方法和模式落后。第一，由于企業(yè)物流管理工作一直受到傳統(tǒng)物流相關管理理念的約束，因此目前企業(yè)物流具體范圍受到很大程度的限制，這也導致運行所需的成本居高不下，造成了資源的極大浪費，而且物流配送的安全性和速度難以得到根本的提高，這也使得企業(yè)的物流管理方面在市場中沒有足夠的競爭能力。第二，在針對企業(yè)物流工作進行管理的過程中所使用的方法和模式較為落后，未形成一個較為完善的管理體系。通過相應的調查發(fā)展，雖然物流管理已經得到了一定發(fā)展，但是眾多的企業(yè)對其管理手段及模式的運用還不成熟，整體的管理水平仍需要順應時代的發(fā)展進行相應的提高。
    2、制度及相關的法律法規(guī)仍不健全。眾多的企業(yè)，尤其是針對中小型企業(yè)而言，其物流管理相關工作的制度是極為不健全的。目前企業(yè)物流工作中針對與自身實際發(fā)展需求相關聯(lián)的物流績效相關的考核制度缺乏，而且物流從業(yè)人員準入和使用制度同樣欠缺，與之相關的企業(yè)物流制度及法律法規(guī)與國際物流所規(guī)定的標準之間也具有很大的差距。而且，在針對物流管理和企業(yè)第三方物流以及供應商之間工作時同樣缺乏一定的法律法規(guī)進行有效的約束，這些問題在物流管理中的存在，都在不同程度上對現(xiàn)代企業(yè)的相關物流管理工作效率進行了降低。
    3、人才短缺且人員整體素質需要提高。與發(fā)達國家相比，我國物流管理的發(fā)展起步較晚，對于高素質、經驗豐富的物流管理人才仍較為短缺。而且，目前企業(yè)物流管理人員的素質仍需要得到進一步的提升。物流管理占據(jù)企業(yè)運營管理的重要地位，其工作人員不僅需要對物流經營的核心知識進行全面的掌握，而且需要對企業(yè)管理的相關知識進行了解。通過相關的調查發(fā)現(xiàn)，目前我國企業(yè)物流管理效率難以大幅度提升的原因與物流工作人員的能力水平有直接的關系，因此為了對此問題進行解決，對物流管理人員素質進行提升至關重要。
    1、更新管理理念，完善和改進管理的方式及技術。對于管理理念的更新需要對傳統(tǒng)的管理思想進行解放，對于企業(yè)的物流管理來說，這是時代發(fā)展的趨勢。因此，新時期需要對企業(yè)物流管理進行重視的同時，對管理的理念進行更新。需要意識到現(xiàn)代物流管理不再僅僅是指物品在空間上的位置移動，而是需要將其作為新時期為客戶進行服務的新型業(yè)務拓展活動。另外，為了達到管理水平的提升，需要建立相關的管理體系，在對零售商、分銷商和供應商以及顧客等多個利益體的利益分配進行保證的情況下，對現(xiàn)代化的企業(yè)物流管理體系進行建立，以此實現(xiàn)產品從供應商到消費者之間的快速轉移，以滿足消費市場的實際需求。而除了對管理的理念進行更新外，仍需要對管理的方式和相關的管理技術進行提升，走出傳統(tǒng)形式的物流管理限制，運用先進的管理手段和技術，實現(xiàn)企業(yè)物流管理的技術信息化和網(wǎng)絡化，以此促進物流管理水平的大幅度提升。而具體的做法，首先是企業(yè)管理層的高度重視，加大物流信息化建設；其次是對信息處理的代碼化、數(shù)據(jù)化和數(shù)字化進行實現(xiàn)；最后是對企業(yè)物流的整體網(wǎng)絡化信息系統(tǒng)建設力度進行加強，以此實現(xiàn)物流管理的高效和高質量。
    2、對企業(yè)物流制度和相關法律法規(guī)進行制定。隨著交通發(fā)展及電子商務時代的到來，我國已經進入了一個全新的發(fā)展時代，企業(yè)之間的競爭也不單單局限在國內，國際之間的競爭趨勢也變得愈發(fā)激烈。因此，企業(yè)需要以國家化的標準來對物流制度和法律法規(guī)進行制定，對其自身的物流管理工作進行必要的規(guī)范和約束，對企業(yè)自身的物流管理情況和需求進行明確的基礎上，從產品的包裝環(huán)節(jié)、運輸環(huán)節(jié)和裝卸環(huán)節(jié)入手，進行國際標準的制定及實施，以此實現(xiàn)與國際物流標準之間的銜接。做到以上幾點，將會對企業(yè)物流發(fā)展過程中由于制度規(guī)范不健全不完善等引發(fā)的發(fā)展阻礙問題進行解決，從其根本上對企業(yè)物流工作在市場中的競爭力進行提升，以此為企業(yè)的發(fā)展奠定堅實的基礎和有效的助力。
    3、加大對企業(yè)物流管理人員的培訓。市場競爭的自由化和物貿發(fā)展的開放化，實現(xiàn)了企業(yè)物流信息管理、電子技術和貿易經濟以及運輸配送各類元素之前的緊密聯(lián)系，這樣的發(fā)展形勢之下，對企業(yè)物流管理人員的技能水平和知識結構提出了更高的要求，為了對新時期企業(yè)物流管理的整體效率進行提升，加大對物流從業(yè)人員的物流技術和物流培訓極為重要。首先，需要對企業(yè)物流管理層的物流技能知識進行提高，實現(xiàn)對企業(yè)物流各個環(huán)節(jié)、階段的明確認識；其次，需要為企業(yè)物流管理工作人員提供更多進修和學習及培訓的機會；最后，為了使企業(yè)物流管理人才形成一定的梯度，需對人才的培訓及開發(fā)力度進行加大，例如進行校企合作，或者企業(yè)內部的選拔培養(yǎng)等等，以此做好對企業(yè)物流管理人員的素質及技能提升。
    總而言之，企業(yè)物流管理相關工作在經濟和社會共同發(fā)展的促進下形成了其自身的運行方式，而其自身所具有的價值使企業(yè)對其重視程度逐漸加深，企業(yè)為了在市場中對綜合競爭力進行加強，需要對市場發(fā)展的實際形式進行掌握，更新物流管理的相關工序，對物流管理的水平和效率進行提升，以此實現(xiàn)企業(yè)市場經濟地位的真正提升。
    渠道管理論文參考文獻篇六
    論文文后參考文獻著錄主要是指引文文獻著錄及閱讀型文獻著錄，是論文的必要組成部分。
    有關文后參考文獻著錄的意義和作用，已有眾多文獻做了論述，歸納起來有如下幾點：
    1)體現(xiàn)科學文化的繼承性和發(fā)展歷史。
    2)尊重和保護他人的著作權。
    3)精練文字,縮短篇幅。
    4)便于編輯和審稿人評價論著水平。
    5)與讀者達到信息資源共享。
    6)通過引文分析對期刊的學術水平做出客觀評價。
    7)有助于國家科學技術和社會科學評價平臺的建設。
    8)促進科技情報和文獻計量學研究,推動學科發(fā)展。
    1.劉仲文著《人力資源會計》，首都經濟貿易大學出版社。
    2.張文賢主編《人力資源會計制度設計》，立信會計出版社。
    3.中國會計學會主編《人力資源會計專題》，中國財政經濟出版社。
    4.[美]弗蘭霍爾茨著《人力資源管理會計》，上海翻譯出版公司。
    5.[美]加里·s·貝克爾著《人力資本》，北京大學出版社。
    6.[美]查爾斯·亨格瑞著《成本與管理會計》,中國人民大學出版社。
    7.[加]斯科特著《財務會計理論》,機械工業(yè)出版社。
    8.[美]馬歇爾著《會計信息系統(tǒng)》,中國人民大學出版社。
    9.高偉富著《人力資源會計教程》,上海財經大學出版社。
    10.劉永澤著《高級財務會計》,東北財經大學出版社。
    11.王瑞霞?，F(xiàn)代煤炭企業(yè)成本管理思路淺析[j]。中國商界，2019，(12)。
    12.劉淑霞。淺議煤炭企業(yè)成本計劃的編制[j]。魅力中國，2019，(06)。
    13.張雅俊。試論煤炭企業(yè)的成本特點和成本管理[j]。山西焦煤科技，2019，(08)。
    渠道管理論文參考文獻篇七
    校本管理是當今世界廣受認可的學校管理模式。它最早可以追溯到20世紀60年代中后期澳大利亞首都直轄區(qū)的改革，而真正興起是從20世紀80年代的美國開始的。在美國已經至少有40多個州開展了不同形式的校本管理，而澳大利亞、英國、新西蘭、加拿大等國家也不同程度地實行了校本管理。從上世紀末開始，我國的學者也逐漸認識到校本管理的意義，關于它的研究成果不斷涌現(xiàn)，主要集中在理論層面和對國外經驗的借鑒，而將校本管理引入到職業(yè)技術教育管理中的研究卻不多見。
    本文將簡單介紹校本管理的基礎理論，著重分析職業(yè)院校實施校本管理的可行性，以及對職業(yè)教育管理發(fā)展帶來的啟示。
    一、校本管理概述。
    校本管理（school-basedmanagement,簡稱sbm）,又稱學校現(xiàn)場管理（school-sitemanagement）、現(xiàn)場管理（site-basedmanagement）等，不同的學者對其有不同的界定。赫爾曼(herman）認為校本管理是“一種結構和過程，它允許學校在指導、預算、政策和規(guī)則的制定、人事等方面擁有更大的決策權。同時，學校的各種利益相關者要參與學校的'決策制定。”馬蘭（malen）等人認為校本管理是“一種權力下放的形式，學校是教育質量和效率提高的基本單位，通過決策權的重新分配，能夠激發(fā)并保持學校的進步?！卑堇祝╞ailey）認為校本管理是“一種決策參與過程，參與決策的人員要對決策負責?！?BR>    綜合上述定義我們可以看出，校本管理這一概念具有兩層含義：
    1.學校決策權從上級部門下放到學校，學校作為自主決策、自主發(fā)展的辦學主體，在課程設置、人事安排、財政預算、資源分配等各個方面擁有自主權。
    2.與學校聯(lián)系緊密的各種相關利益者，如校長、教職員工、學生、家長、社區(qū)人士等都有權參與學校的決策。
    二、我國職業(yè)院校實施校本管理的可行性分析。
    當今我國的職業(yè)教育管理還存在許多問題，如：國家教育管理機構對職業(yè)院校的控制過多、過死；職業(yè)院校內部管理混亂并且缺乏創(chuàng)新性等。主要是由于我國的職業(yè)教育管理體制還不完善，所以改革勢在必行。
    首先，校本管理理論是一種普適性的理論。
    校本管理代表了教育改革及教育管理發(fā)展的世界性趨勢，其優(yōu)勢非常明確。可能有人會認為當今實施校本管理主要是西方發(fā)達國家，這些國家都有具備實施的條件，而我國似乎還不具備。其實不然，現(xiàn)在有許多發(fā)展中國家也有成功實施校本管理的例子，如巴西、洪都拉斯等。即使在美國、英國等發(fā)達國家實施的校本課程也不盡相同，主要是各國國情差異也很大。因此，校本管理并不是固定的范式，是一種學校管理的新理念。每個國家以及國家內的不同地區(qū)都可以根據(jù)自己的實際情況，靈活地實施校本管理。
    其次，職業(yè)技術教育更適合實施校本管理。
    這是由于職業(yè)教育與普通教育相比有其獨特性，而校本管理正適應了這些特點。（1）多樣性，由于職業(yè)教育要為社會培養(yǎng)成千上萬職業(yè)崗位所需的各種人才，因此，職業(yè)技術院校及其專業(yè)設置必然表現(xiàn)為多樣性。
    （2）多變性，職業(yè)技術教育是現(xiàn)代教育的重要組成，同經濟發(fā)展和社會全面進步關系特別密切，因此，職業(yè)技術教育是隨著經濟的發(fā)展和科技的進步不斷發(fā)展的。傳統(tǒng)的外部控制管理模式，是教育管理部門通過外部控制方法管理職業(yè)院校，而類型繁多的職業(yè)院校及其多變性，致使管理機關無法迅速地、靈活地應對不同學校的情況。校本管理以學校內部管理為主，將學校的管理權下放到學校的管理者、教師以及學生家長等，這樣學校就可以根據(jù)自己的發(fā)展需求，靈活地設置學校的專業(yè)及其課程。校本管理的實施，會使所有的職業(yè)院校與政府部門相脫離，從而都要接受市場的調控，促使其優(yōu)勝劣汰。既能夠激勵職業(yè)院校的發(fā)展，又能夠使職業(yè)院校更符合經濟發(fā)展的需求。因此，校本管理模式更適合職業(yè)院校的發(fā)展，也是職業(yè)教育發(fā)展的必然趨勢。
    三、對我國職業(yè)院校實施校本管理的建議。
    以下是對于實施校本管理的建議。
    1.理順政府與學校的關系。
    在校本管理中,權力下放是最核心的問題。從廣度上看,下放的權力包括學校目標和政策制定權、財政預算權、人事安排權、課程設置權等。從深度上看,可以將權力下放給校長、學校委員會(學校董事會)或學校各種各樣的專業(yè)小組或工作小組。權力下放意味著教育決策權的重新分配和政府職能的轉變,教育行政部門須改變傳統(tǒng)的對學校實行全過程、全方位控制的方法,通過立法、撥款、中介組織、政策引導、督導、信息服務等各種間接手段對學校進行宏觀調控。職業(yè)學校也應相應地改變職能,由原來的執(zhí)行機構轉變?yōu)闆Q策機構,被動管理轉變?yōu)樽灾鞴芾怼４送?學校還應建立基于學校層面的戰(zhàn)略管理,包括環(huán)境分析、系統(tǒng)的計劃和組織構造、組織成員的合理發(fā)展和指導、積極的監(jiān)控和評價、領導藝術等。
    2.改革學校管理體系。
    校本管理主張將權力下放到學校,交給學校委員會。學校委員會一般由校長、教師、行政管理人員、科技界、企業(yè)界人士、社區(qū)代表及學生代表等組成。學校委員會在學校的改革和發(fā)展、人才培養(yǎng)目標、經費預算、人員聘用、課程編制以及其他各種事務方面參與學校的各種決策。委員會的組成由學校自行決定。還可設立各種專門小組,如規(guī)劃小組、評估小組、教職工發(fā)展小組、實驗小組等,另外還有各種根據(jù)需要而成立的臨時特別小組,幫助學校委員會決策。
    3.注重校本培訓和校本課程。
    4.追求學校管理的求精和創(chuàng)新。
    校本概念突出的不是統(tǒng)一性、一致性,而是基于學?，F(xiàn)實而展開的。學校管理的求精和創(chuàng)新,是校本管理的追求,即精益求精和創(chuàng)新發(fā)展的品質意識。每一所學校都應從區(qū)域及學校實際情況出發(fā),構建有自身特色的發(fā)展理念和模式,更好地激發(fā)教師的創(chuàng)造熱情,使學校更具活力,更有效率。
    參考文獻。
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    渠道管理論文參考文獻篇九
    摘要：隨著我國經濟實力不斷增長，社區(qū)物業(yè)管理也迅速發(fā)展。然而，越來越多的問題突顯出來，一定程度上制約了我國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展，使得我國物業(yè)管理行業(yè)在市場化日趨成熟的大環(huán)境下缺乏一個明確的發(fā)展方向，進而難以取得突破性發(fā)展。為此，對我國城市社區(qū)物業(yè)管理中現(xiàn)存問題展開深入挖掘，探尋問題形成的原因，并在此基礎上探索優(yōu)化我國城市物業(yè)管理的解決措施，對促進我國城市社區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展有著重要意義。
    關鍵詞：城市社區(qū);物業(yè)管理;業(yè)主
    1我國城市社區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)存問題
    1.1城市社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)管理能力有限
    與發(fā)達國家相比，我國社區(qū)物業(yè)由于起步較晚其發(fā)展相對滯后，加上國內物業(yè)管理方面人才匱乏，致使城市社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)大多管理能力不足。主要體現(xiàn)在兩個方面：其一，物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主、房地產開發(fā)商三者關系處理不到位。其二，將物業(yè)管理的重點放在對外宣傳上，而自身實際管理經驗的累積和管理相關設施發(fā)展與宣傳相悖，在一定程度上導致我國城市社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)高科技管理設施逐漸成為擺設，難以發(fā)揮其應有的功能和作用。
    1.2服務觀念落后
    我國城市物業(yè)管理企業(yè)服務觀念落后，致使我國城市物業(yè)管理服務質量難以顯現(xiàn)。主要體現(xiàn)在兩個方面：其一，我國城市物業(yè)管理主觀原因致使其行業(yè)定位存在偏差。我國城市物業(yè)管理企業(yè)沒有找準行業(yè)定位，將自己定位為管理者，而不是服務者。這是因為物業(yè)管理企業(yè)自身服務觀念落后，沒有認識到物業(yè)管理的職能是服務。由于這種錯誤的行業(yè)定位，致使我國城市物業(yè)管理服務質量差。其二，前期物業(yè)定價過低、后期業(yè)主拖延或拒繳物業(yè)費等客觀因素致使我國物業(yè)管理企業(yè)難以提供優(yōu)質服務。而業(yè)主一旦拖延或拒繳物業(yè)費，物業(yè)管理企業(yè)就會更加消極懈怠，極大打擊物業(yè)管理的服務意識，難以提供優(yōu)質的服務，由此形成惡性循環(huán)，制約了我國城市物業(yè)管理整個行業(yè)的發(fā)展壯大。
    1.3業(yè)主思想觀念存在誤區(qū)
    我國城市物業(yè)管理行業(yè)飛速發(fā)展，多數(shù)業(yè)主的消費理念相對落后，仍處于計劃經濟時代單位大包大攬免費午餐的狀態(tài)，尚未形成“等價交換”的消費理念。此外，多數(shù)業(yè)主對物業(yè)都缺乏正確認識，自律性差，一味追求“低價格，高服務”。不少業(yè)主都存在拖延或拒繳物業(yè)費現(xiàn)象，降低了物業(yè)管理企業(yè)收費率，降低了物業(yè)管理人員服務的積極性，同時也影響了更多社區(qū)居民的利益。
    2我國城市社區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)存問題的原因
    2.1相關法律法規(guī)不健全
    由于我國城市社區(qū)物業(yè)管理相關法律法規(guī)尚不健全，賦予業(yè)主大會以及業(yè)主委員會的法律地位不高，使得業(yè)主大會在實際運作中談判處理社區(qū)物業(yè)管理問題難度增加，協(xié)調成本逐步增長，業(yè)主大會難以充分發(fā)揮其職能。此外，針對業(yè)主大會、業(yè)主委員會的監(jiān)督機制尚不健全，其實際運作中難以做到“民主、公開、公平”，導致業(yè)主委員會和業(yè)主大會并不能完全代表廣大業(yè)主利益。也正是由于我國城市社區(qū)物業(yè)管理相關法律的建設力度較弱，尚未出臺具有針對性、地方性的物業(yè)管理相關法律法規(guī)，致使社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主二者之間的權、責、利關系不明晰，對于二者之間出現(xiàn)的糾紛，也尚未出臺相關法律法規(guī)明確指出處理辦法。究其根本，主要是由于我國房地產行業(yè)發(fā)展迅速，社區(qū)物業(yè)管理行業(yè)也飛速發(fā)展，而與社區(qū)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展速度相比我國出臺的有關社區(qū)物業(yè)管理的法律法規(guī)難以同步，從而制約其發(fā)展。
    2.2市場機制不夠完善
    近些年，我國物業(yè)管理行業(yè)飛速發(fā)展，逐漸成為我國現(xiàn)代服務業(yè)的重要組成部分，但由于我國物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展起步較晚，市場機制尚不完善，使得業(yè)主跟物業(yè)管理企業(yè)之間處于無休止的糾紛中。市場機制的不完善，嚴重影響了市場經濟環(huán)境下物業(yè)管理體系的發(fā)展和完善，物業(yè)管理企業(yè)缺乏一個良好的監(jiān)督環(huán)境，以及招投標的標準化、透明化程度低，致使違法違規(guī)現(xiàn)象時有發(fā)生，使得物業(yè)管理行業(yè)在市場經濟的發(fā)展活力不足。另外，由于監(jiān)管機制體制的不健全，在一定程度上導致了物業(yè)管理企業(yè)的職能和責任難以充分履行，加劇了物業(yè)管理市場的混亂。也正是因為市場機制不完善，導致物業(yè)管理缺乏一個良好的競爭環(huán)境，使得市場經濟的競爭機制建設不完善，進而導致物業(yè)管理企業(yè)在實際運作中不規(guī)范，管理水平低下。基于物業(yè)管理企業(yè)的不規(guī)范操作，在一定程度上引起了業(yè)主的不滿，進一步影響了業(yè)主參與自治的積極性。
    2.3社區(qū)業(yè)主自治程度不夠難以滿足現(xiàn)實需求
    按照我國傳統(tǒng)文化，老百姓花掉畢身積蓄購買商品房就是為了安居樂業(yè)尋找歸屬感。但是面對與物業(yè)管理的糾紛得不到解決，讓很多業(yè)主對物業(yè)管理行業(yè)失去信心。一方面，業(yè)主缺乏自治觀念。有些小區(qū)幾年沒有舉行過業(yè)主大會，各家自掃門前雪，對與自身利益無關的物業(yè)管理事務莫不關心。業(yè)主大會無法正常召開，業(yè)主委員會也就無法成立。在面對利益受到侵害時，缺乏良好的維權渠道。其次，不少小區(qū)業(yè)主委員會管理不規(guī)范。業(yè)主委員會應該是由業(yè)主大會公開選舉而來，但是不少小區(qū)從選舉到后期的管理運作都極為不規(guī)范。業(yè)主委員會不能代表業(yè)主利益甚至還和物業(yè)管理企業(yè)共同侵害業(yè)主利益。一部分小區(qū)業(yè)主委員會雖然是正規(guī)流程選舉而來，而業(yè)主委員會成員管理能力缺乏，在幫助業(yè)主維權過程中力不從心。這些情況都讓業(yè)主委員會形同虛設，無法發(fā)揮應有的作用。
    3優(yōu)化我國城市社區(qū)物業(yè)管理對策
    3.1健全相關法律法規(guī)
    物業(yè)管理雖然在我國發(fā)展了多年，但是相關法律法規(guī)還是滯后。開發(fā)商、物業(yè)公司、業(yè)主之間發(fā)生糾紛，往往沒有詳細的法律法規(guī)提供法律依據(jù)導致糾紛無法通過法律手段妥善解決。根據(jù)物業(yè)管理的特點，主要從兩方面來完善法律法規(guī)。一方面要健全地方法規(guī)。我國各地區(qū)經濟文化發(fā)展情況差異很大完全依靠國家制定的法規(guī)往往不能解決實際糾紛。根據(jù)各地方實際情況來制定物業(yè)相關規(guī)定，在物業(yè)管理過程中才能更加切合實際解決物業(yè)糾紛。如：收費原則、收費標準、服務構成、管理方式等細節(jié)上的問題都要有詳細的法規(guī)來規(guī)范，這樣才能使出現(xiàn)糾紛有法可依。另一方面，要制定完善的投標制度。當前物業(yè)管理一個重要問題就是業(yè)主不能自主選擇物業(yè)公司。完善投標制度，通過業(yè)主大會來公開選擇廣大業(yè)主青睞的物業(yè)公司。一旦達到自由選擇物業(yè)公司，物業(yè)公司為了獲取市場必然要極力提供良好服務得到業(yè)主口碑，獲得良好的公眾印象。公平公開的市場競爭才能促進物業(yè)公司服務觀念的改變以及管理能力的提高，最終得到長足發(fā)展，同時業(yè)主也得到良好服務和避免糾紛。
    3.2認清行業(yè)本質找準行業(yè)定位
    首先，要處理好物業(yè)管理者與業(yè)主之間的定位。物業(yè)管理者在業(yè)主面前，既不是高高在上的“管理者”，也不是卑微受氣的“仆人”。對于物業(yè)管理者，應該將自身定位為服務者，因為物業(yè)管理本質上是服務業(yè)。每一個物業(yè)從業(yè)人員都應該遵守職業(yè)道德，認真為業(yè)主提供服務，以及不斷提高自身物業(yè)管理能力。遇到業(yè)主問題要耐心解決，時刻把自己定位為一個服務者。對于業(yè)主，也要擺正自己的位置。不能把物業(yè)管理者當作自己的仆人，通過正規(guī)流程去處理物業(yè)問題，而不是通過威脅和拒絕交物業(yè)費等方式來“維權”。其次，房地產開發(fā)商與物業(yè)之間的定位。開發(fā)商與物業(yè)應該是相輔相成的，二者相互支持相互幫助才能出現(xiàn)共贏的`局面。一些開發(fā)商對房屋建造偷工減料等等，導致后期物業(yè)公司難以應付，這使物業(yè)公司失去管理信息和業(yè)主糾紛不斷。一些物業(yè)公司為了獲得市場，前期給開發(fā)商報出過低的物業(yè)費用吸引業(yè)主購買商品房，但在后期卻無法按預期提供服務，最終只會糾紛不斷。優(yōu)質小區(qū)建設規(guī)劃，會給后期物業(yè)管理減少很多不必要的糾紛，提供一個良好的服務平臺，并能使開發(fā)商獲得公眾的信任與支持。
    3.3完善相關規(guī)章制度
    首先要進一步完善招標制度，做好事前監(jiān)督。在確定由哪家物業(yè)公司入駐社區(qū)參與物業(yè)管理之前，必須要有一套完善的招標制度來選擇符合要求的優(yōu)質的物業(yè)管理公司。公平公開的招標制度，讓更多的物業(yè)公司參與競爭從而促進物業(yè)公司自我提高和為業(yè)主提供更優(yōu)質服務。通過嚴格的招標制度和招標流程來篩選合格的物業(yè)公司，是對業(yè)主負責同時也是對物業(yè)管理行業(yè)負責。其次，初始物業(yè)公司選擇市場化。在實際物業(yè)管理過程中，開發(fā)商與物業(yè)管理公司關系往往非常曖昧甚至物業(yè)公司是開發(fā)商下屬公司。根據(jù)《物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)和開發(fā)商應該是合同關系。開發(fā)商在進行商品房銷售過程時，物業(yè)公司提前入駐社區(qū)，往往這個物業(yè)公司和開發(fā)商有著千絲萬縷的關系。之后又缺乏自由選擇物業(yè)公司的體制，導致物業(yè)和業(yè)主糾紛不斷。最后，建立完善的業(yè)主投訴制度。近年來的物業(yè)糾紛越來越多，業(yè)主利益受到侵害時沒有暢通的投訴渠道和完善的投訴制度只能采取其它不理想的維權方式。如此一來，物業(yè)和業(yè)主之間的糾紛就得不到妥善解決從而惡性循環(huán)。糾紛得不到妥善解決，讓業(yè)主對物業(yè)管理行業(yè)失去信心從而不愿意交物業(yè)管理費。最終導致物業(yè)管理企業(yè)得不到良性發(fā)展。
    3.4完善監(jiān)管機制，物業(yè)管理健康發(fā)展
    首先，要加強物業(yè)公司資質審核監(jiān)督。對物業(yè)管理企業(yè)資質信用度等方面進行嚴格的審核，杜絕不符合要求的企業(yè)進入物業(yè)管理行業(yè)。這既是保障業(yè)主的利益，也是保障物業(yè)管理行業(yè)的利益。其次，加強物業(yè)管理行業(yè)競爭規(guī)范化監(jiān)督。當前物業(yè)管理市場競爭日益激烈，不少物業(yè)公司為了奪取市場，不顧市場規(guī)律，承諾過低的物業(yè)費，入駐社區(qū)后又不能盈利從而通過降低服務質量違規(guī)收費等方式來保證自身利益，最終導致業(yè)主不滿，從而糾紛不斷。同時惡意低價競爭和亂收費擾亂了物業(yè)管理市場，破壞了物業(yè)管理行業(yè)形象。最后，要加強對業(yè)主委員會的規(guī)范化監(jiān)督。業(yè)主委員會是由業(yè)主大會選舉而來，代表廣大業(yè)主利益的業(yè)主代表。政府加強對其監(jiān)督管理，使其規(guī)范化運作真正代表廣大業(yè)主利益。
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    渠道管理論文參考文獻篇十
    摘要：我國物業(yè)管理經過30多年的發(fā)展，物業(yè)管理市場日漸成熟，物業(yè)管理法規(guī)更加完善，逐步走向規(guī)范化、合理化、制度化、理性化，已經取得了相當不錯的規(guī)模和成績。一些不可忽視的問題也逐漸浮出水面,這些問題不但困擾了業(yè)主，也令物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展遇到了瓶頸。為了解決物業(yè)管理中存在的問題，我們加強立法，提高物業(yè)管理資質等級，加大宣傳和物業(yè)管理力度、加大與政府職能部門之間的協(xié)調關系，制定詳細、行之有效的管理制度與措施，及時解決問題與矛盾，從而對物業(yè)管理發(fā)展起到重要而深遠的影響。
    1.效益差，生存難。物業(yè)管理是風險小、利潤低的行業(yè)，物業(yè)公司受經營范圍和場地等原因限制，目前只能因地制宜開展可行性經營。隨著市場經濟影響，之前制定的物業(yè)收費標準低于物業(yè)公司運作成本，增加了物業(yè)管理企業(yè)的經濟承受壓力，業(yè)主要求物業(yè)公司在原有基礎上不斷提升和改進服務質量與水平，因此相關費用逐步增加，導致物業(yè)管理企業(yè)嚴重虧損，直接影響物業(yè)管理企業(yè)的正常運行，同時也是影響物業(yè)管理企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的難點問題。
    2.違章建筑、私搭亂建現(xiàn)象嚴重。小區(qū)私搭亂建侵害小區(qū)公共利益是一個普遍的社會問題，個別業(yè)主在住進小區(qū)后在公共綠地上進行種植、私擴小院、私占公共空間，嚴重破壞了公共設施，嚴重侵犯了廣大業(yè)主的合法權益，業(yè)主利益得不到正當維護。截至目前，沒有一部完善的法律來制止這種違法行為，此類問題引起的糾紛不斷增加，調節(jié)難度較大。引起此類問題的主因是：鄰居不愿管、物業(yè)不敢管、建委無權管、城管不好管，導致業(yè)主對其置之不理，違規(guī)現(xiàn)象時有發(fā)生，屢禁不止。
    3.維修保養(yǎng)能力較弱。小區(qū)和寫字樓一旦出現(xiàn)故障性事故，急需維修，業(yè)主第一時間反映物業(yè)公司報修，但物業(yè)管理公司受專業(yè)技術限制，往往不能及時維修，如：電梯損壞、消防故障、供水、供暖管網(wǎng)泄漏等技術含量較高的維修工作，因物業(yè)公司不具備這方面的專業(yè)技術操作知識，如有這方面報修，物業(yè)公司只能借助和申請專業(yè)維保公司和相關有資質的施工隊伍進行維修，這顯然不符合專業(yè)物業(yè)管理規(guī)范。
    4.物業(yè)管理經費不足。物業(yè)管理可經營性項目較少，相對經營性收入較少，物業(yè)管理主要靠收取物業(yè)費為主要經濟來源，不少住戶往往不能完全理解物業(yè)費繳納是住戶應盡義務，甚至把物業(yè)管理理解為無償服務或低償服務，以各種理由拒繳相關費用，給物業(yè)管理工作帶來難度和壓力，因此加大力度宣傳住戶有償服務意識和消費原則，提升物業(yè)服務水平，促進物業(yè)與業(yè)主之間順暢溝通，廣泛聽取業(yè)主心聲和意愿，關系的良性化發(fā)展有助于物業(yè)費收取，使物業(yè)公司利益得到最大化。
    5.物業(yè)與業(yè)主之間矛盾日漸激化。隨著廣大業(yè)主維權意識不斷增強，業(yè)主對物業(yè)管理企業(yè)提出了更高的要求，物業(yè)管理企業(yè)生存空間和壓力不斷增加，其實物業(yè)與業(yè)主就是“魚和水”的關系，需要相互理解、相互支持。有些業(yè)主認為已交相關物業(yè)費，理所當然物業(yè)公司就要提供全方位無償或低償服務，以此滿足部分業(yè)主的私欲，否則業(yè)主就以各種理由不交物業(yè)費，將所有問題指向物業(yè)公司，問題得不到及時解決，因此產生惡性循環(huán)，相互之間產生隔閡與矛盾，形成對立面，使簡單問題復雜化。
    6.從業(yè)人員素質較低。目前，物業(yè)行業(yè)出現(xiàn)了低學歷化傾向，高學歷年輕人不愿從事物業(yè)管理工作，又累又受氣；而低學歷又干不好。造成這種現(xiàn)象主要兩個方面原因，一是工資福利跟不上。過去物業(yè)管理是新興事物，市場競爭力小，相對其他行業(yè)工資待遇較高。隨著市場行業(yè)體制發(fā)生變革，物業(yè)行業(yè)工資福利遠低于其他行業(yè)，物業(yè)管理企業(yè)市場不再有優(yōu)勢。二是錄用從業(yè)人員門檻較低。人們想象中的物業(yè)公司就是打掃衛(wèi)生、接聽電話、小區(qū)巡邏等簡單的日常工作，沒有什么技術含量，不需要其他硬性條件要求，只要有一定的工作經歷就可以勝任，人員素質與水平參差不齊，大大降低了從業(yè)人員標準和要求。
    7.建設遺留問題。由于建設施工單位在建筑房屋時，存在搶工期、趕任務等原因，產生部分房屋裂縫、供水管網(wǎng)破裂、墻體滲水等問題。隨著業(yè)主入住率不斷增加，問題逐漸顯現(xiàn)，業(yè)主投訴較多、意見較大，有問題找物業(yè)天經地義，物業(yè)公司對問題無法解決，或者維修費用較高，物業(yè)無力承擔，問題久拖不解，物業(yè)不作為，業(yè)主將不滿情緒對準物業(yè)，增加了物業(yè)公司工作難度和壓力。如何解決遺留問題是當今物業(yè)管理企業(yè)面臨的難點，也是今后工作的'重點。
    從物業(yè)管理行業(yè)整體發(fā)展趨勢來看，解決問題主要應從以下幾個方面著手：
    1.完善物業(yè)法律法規(guī)，加強宣傳力度。由于我國小區(qū)數(shù)量的不斷增加，我國政府應該加強對物業(yè)管理的改善，完善相關的法律法規(guī)，做到有法可依，不僅業(yè)主的利益可依法維護，也提高了物業(yè)管理的規(guī)范，雙方利益最大化。政府要加強對物業(yè)管理的宣傳與支持，使更多的人了解物業(yè)管理，能享受到物業(yè)管理服務企業(yè)的服務。使業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)能夠和諧相處，提升城市的整體水平。
    2.改善物業(yè)壞境，杜絕私搭亂建。物業(yè)管理的是一個集體大環(huán)境，不能因為個別的人破壞整體的環(huán)境。物業(yè)管理企業(yè)在滿足業(yè)主的要求時，也應該有明確的規(guī)定，對于私搭亂建而不改正的個別案列，物業(yè)管理企業(yè)就應該根據(jù)相關的法律法規(guī)去約束他們，而不是使用極端的手段，迫使業(yè)主聽自己的。物業(yè)管理企業(yè)要做到有理有據(jù)，使業(yè)主明白物業(yè)這個大環(huán)境是大家的，而不是屬于個人的。
    3.加大人才培訓與儲備。針對物業(yè)管理企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，人才的培養(yǎng)與儲備是企業(yè)生存與發(fā)展的立足之本，否則公司發(fā)展受限，難以擴大發(fā)展規(guī)模，影響團隊成長，因此加大人才培養(yǎng)，提供人才發(fā)展空間，使其發(fā)揮所學之長，補其之短，以點帶面提升人才整體水平，把留用和培養(yǎng)人才也作為企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略來抓，促進該行業(yè)人才建設層次的整體提升。
    4.應從多方面著手，改善經費不足狀況。
    （1）目前社會是一個以科技創(chuàng)新促發(fā)展的時代，高科技新型事物不斷出現(xiàn)。科技創(chuàng)新的合理運用能減少人員成本，提高物業(yè)管理的服務質量。
    （2）物業(yè)公司可利用小區(qū)優(yōu)勢與一些網(wǎng)絡電商、產品供應商展開合作，提高多種經營收入，達到利益最大化。
    （3）通過宣傳和媒體公關，努力展示公司形象，宣傳企業(yè)核心價值觀，樹立自身企業(yè)口碑與品牌，從而不斷降低自身運營成本，獲得較好的經濟利潤。
    5.完善物業(yè)管理服務觀念。物業(yè)管理人員要熟練掌握物業(yè)管理基本法律法規(guī)，不斷提升專業(yè)技術知識，提高物業(yè)管理服務水平。要從物業(yè)自身找問題、查原因、堵漏洞，完善物業(yè)公司管理機制，增強員工的服務意識，拉近與業(yè)主之間的距離，取得相互信任和理解。物業(yè)和業(yè)主不是相互對立的，而是合作關系，物業(yè)在付出服務的同時收獲業(yè)主的肯定和物業(yè)費用的收入，業(yè)主收獲服務的同時獲得了較好的生活質量，各取所需，共筑和諧美好家園。
    6.提升從業(yè)人員的專業(yè)素質。物業(yè)企業(yè)應多學習外地市物業(yè)行業(yè)先進的經驗和辦法，可以外派人員到沿海發(fā)達地區(qū)進行學習培訓。這也是提高物業(yè)管理企業(yè)員工素質的一個重要途徑。積極吸納高學歷、高素質人才。物業(yè)服務是微利行業(yè)，工資福利待遇水平決定了其難以留住高學歷、高素質人才，物業(yè)企業(yè)要優(yōu)化人才隊伍，一是送出去，二是請進來。送出去就是送單位年青的骨干力量出去進修學習，員工進修學習完畢后，再派其他員工去學習，展開周期循環(huán)，提高人才整體素質。請進來就是聘請物業(yè)專業(yè)人員進行專業(yè)和綜合技能短期培訓，建立獎勵機制，從而調動員工的學習積極性，提高員工的整體素質。7.物業(yè)管理企業(yè)加強完善承接查驗管理制度，嚴把承接驗收質量關，從源頭杜絕問題蔓延，對所查驗的公共部位及公共區(qū)域設施設備建立查驗臺賬，對問題劃分分清權責、利于追責，避免遺留問題再留給物業(yè)公司，增加物業(yè)公司解決問題的難度，引發(fā)業(yè)主因此遺留問題與物業(yè)公司產生矛盾。
    三、總結。
    總之，物業(yè)管理要以改善群眾居住條件、促進社會經濟發(fā)展為中心，不斷增強自身的主觀能動性，積極發(fā)揮自身的優(yōu)勢，建立健全物業(yè)管理體制，以培育市場、規(guī)范市場為重點，加快立法步伐，加強監(jiān)督指導，不斷提高服務質量，樹立良好企業(yè)形象，推進物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。
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    渠道管理論文參考文獻篇十二
    到目前為止，我國在檔案信息的監(jiān)督以及管理方面，還沒有建立健全完善的法律法規(guī)，沒有相關機制可以對其進行保護，所以檔案信息很容易受到攻擊、破壞，以及竊取，從而致使檔案信息被損毀，不僅不利于檔案信息的存儲，更重要的是，對檔案帶來了不可估量的損失，嚴重阻礙了檔案行業(yè)的發(fā)展。
    1.2物理安全。
    物理安全主要是指保護計算機等軟硬件設備以及其他設施不受到地震、水災和火災等災害的侵害或者是人為因素而造成損害的過程。對檔案信息而言，物理安全具有至關重要的作用。物理安全主要是對檔案信息網(wǎng)絡所處的環(huán)境進行安全防護，如媒體安全、設備安全等等。
    1.3非法訪問。
    非法訪問主要來源于內部和外部兩方面，受到非法篡改、惡意攻擊的可能性很大，從而在一定程度上導致檔案信息網(wǎng)絡受到破壞，威脅著檔案信息安全。具體表現(xiàn)為：局域網(wǎng)上的共享文件的屬性設置不合理;網(wǎng)絡管理員權限分配不合理，用戶名設置的密碼安全等級較低;來自外部木馬等惡意軟件的侵襲;駭客具有熟練的網(wǎng)絡技能知識，很容易破譯網(wǎng)絡口令，進而獲得網(wǎng)絡訪問權限，駭客以合法的身份進入系統(tǒng)后，就會對檔案信息進行惡意篡改，涂改數(shù)據(jù)庫中的信息數(shù)據(jù)等，大范圍破壞網(wǎng)絡安全系統(tǒng)，甚至是導致網(wǎng)絡部分或者全部癱瘓。
    1.4計算機病毒。
    對于計算機網(wǎng)絡來說，最嚴重的威脅就是計算機病毒，計算機病毒會對網(wǎng)絡中的終端節(jié)點等進行攻擊。不同于單機病毒，網(wǎng)絡病毒的破壞力是非常大的，其傳播速度快，范圍廣，這在互聯(lián)網(wǎng)上表現(xiàn)得尤為明顯。隨著互聯(lián)網(wǎng)的日益發(fā)展，病毒的種類以及數(shù)量明顯增多，傳播途徑更多，傳播速度更快，對網(wǎng)絡安全所造成的破壞更加嚴重。
    1.5網(wǎng)絡安全意識。
    隨著檔案信息化建設進程的不斷加快，檔案信息安全受到的破壞也隨之增加，基于此，人們越來越重視檔案信息的安全問題。網(wǎng)絡信息內容的保密程度不代表受攻擊的程度。因此，相關部門在建設網(wǎng)絡系統(tǒng)的同時，還要重視培養(yǎng)工作人員的網(wǎng)絡安全意識。
    2確保檔案信息安全對策。
    2.1法律與制度支持。
    就檔案信息化安全保障體系而言，其建設過程除了技術方面的問題之外，還包括檔案管理、安全意識和相關法律法規(guī)等方面的內容。因此，檔案信息安全是綜合性的，各個環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，相輔相成。在建設網(wǎng)絡系統(tǒng)時應嚴格按照相應法規(guī)標準執(zhí)行，并提出措施加以完善，及時與相關部門溝通聯(lián)系，爭取得到有關部門的支持，制定出科學合理的檔案信息安全體系，為防止檔案信息丟失、損壞，以及惡意篡改提供政策依據(jù)。此外，還要針對檔案相關人員制定一系列標準制度，規(guī)范管理員、所有用戶，以及其他成員的行為，防止由于使用系統(tǒng)不當而讓木馬和駭客等有機可乘，惡意侵害網(wǎng)絡安全系統(tǒng)，從而使得檔案信息安全系統(tǒng)得到有效保障，為檔案信息系統(tǒng)的正常、安全運行提供條件。
    2.2單位內部的有效保護。
    檔案部門要在內部設立科學合理的檢測監(jiān)督部門，且組織計算機專業(yè)水平較高的人員定期對檔案信息系統(tǒng)進行檢測和更新，檔案部門的相關領導要高度重視檔案信息安全，采取有效措施對檔案信息系統(tǒng)進行安全防護。將使用價值較高的信息文件做好數(shù)據(jù)備份，并建立自動報警機制，對保密等級較高的檔案數(shù)據(jù)進行加密設置，還要注意不要與其他共享信息相連接，以免受到惡意軟件的篡改以及駭客的毀壞。
    2.3物理環(huán)境和硬件環(huán)境安全策略。
    2.3.1內外網(wǎng)物理隔離。根據(jù)相關檔案信息網(wǎng)絡安全法律法規(guī)可知，凡是涉及國家機密的計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)，必須提高密碼等級，在原有密碼設置基礎上，在進行加密設置，與其他公共信息相隔離，嚴禁國家機密文件與國際互聯(lián)網(wǎng)連接，實行物理隔離。基于此，檔案部門內部要嚴格按照國家法律標準進行物理隔離，將機密檔案信息與公共共享信息隔離，將檔案信息網(wǎng)絡分為內部網(wǎng)絡以及國際互聯(lián)網(wǎng)，不要把國家機密文件放置在公共網(wǎng)絡的共享文件上，以免文件內容泄露，進而給檔案部門造成損失，甚至是為國家?guī)聿豢深A計的損失。
    2.3.2多子網(wǎng)網(wǎng)關技術。所謂多子網(wǎng)網(wǎng)關技術，主要指將系統(tǒng)內部網(wǎng)絡劃分為若干個不同安全等級的子網(wǎng)，是一種能夠有效防止惡意軟件攻擊檔案系統(tǒng)的網(wǎng)絡安全技術。多子網(wǎng)網(wǎng)關技術可以實現(xiàn)網(wǎng)段之間的物理隔離，在其中一個網(wǎng)段受到侵害后，不會擴散到整個網(wǎng)絡內部，能夠有效防止網(wǎng)絡病毒的傳播。目前，多子網(wǎng)網(wǎng)關技術在檔案信息網(wǎng)絡安全系統(tǒng)中得到廣泛使用。
    2.4系統(tǒng)安全和應用安全策略。
    檔案部門要組織專業(yè)技術人員形成一個特定的監(jiān)督檢測部門，特別針對檔案信息系統(tǒng)進行安全監(jiān)測，有效保護檔案信息資源，對于重要的文件要做好備份，隨時更新完善系統(tǒng)，是檔案信息系統(tǒng)更加安全穩(wěn)定。
    2.4.1需要一種可以有效防止駭客掃描的工具，定期組織專業(yè)人員對網(wǎng)絡機器設備進行掃描。一經發(fā)現(xiàn)駭客的行跡，就要及時改變網(wǎng)絡結構以及系統(tǒng)結構，設置自動報警系統(tǒng)，在發(fā)現(xiàn)危險信號時可以立刻警示工作人員，采取相應手段進行防范，并根據(jù)網(wǎng)絡安全數(shù)據(jù)調整檔案網(wǎng)絡安全策略，同時，還要對檔案網(wǎng)絡信息進行安全審查，通過相關軟件自動形成日志，記錄每天檔案網(wǎng)絡的運行狀況。此外，在局域網(wǎng)的服務器、客戶端，以及其他網(wǎng)絡設備上安裝監(jiān)控系統(tǒng)，這樣可以隨時監(jiān)控病毒，只要病毒入侵，就會立即啟動自動殺毒軟件進行處理，提高檔案網(wǎng)絡安全。
    2.4.2檔案系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全與否是檔案網(wǎng)絡安全的重要內容，占有主導地位。為了確保檔案系統(tǒng)數(shù)據(jù)免遭惡意軟件的攻擊和篡改，就要通過數(shù)字證書以及提高密碼等級等手段進行防止。與此同時，還要備份檔案系統(tǒng)數(shù)據(jù)自動恢復文件，以便在檔案系統(tǒng)數(shù)據(jù)受到惡意破壞后，可以以最快的速度進行恢復，不會影響檔案網(wǎng)絡安全的運行。
    3結束語。
    綜上所述，現(xiàn)階段，對于檔案信息管理人員來說，首要工作人員就是建立安全完善的檔案信息系統(tǒng)，避免檔案信息受到不必要的侵害。檔案有關部門定期或不定期的對相關工作人員進行網(wǎng)絡安全意識教育培訓，提高網(wǎng)絡管理員的安全意識，在日常操作中嚴格按照相關標準進行，一旦操作不當，檔案信息系統(tǒng)就會遭受到駭客或者木馬軟件的惡意侵害，對檔案數(shù)據(jù)進行涂改或者損壞，從而給檔案部門帶來不可估量的損失，減少檔案信息的使用壽命。因此，相關檔案部門必須高度重視檔案信息安全，不斷更新網(wǎng)絡安全系統(tǒng)，為檔案信息系統(tǒng)的安全、穩(wěn)定運行奠定堅實的基礎。
    渠道管理論文參考文獻篇十三
    在上世紀七十年代，我國便努力引進發(fā)達國家和管理會計有關的理論和知識。雖有進步，但差距較大，現(xiàn)今的管理會計也僅在少數(shù)地區(qū)的少數(shù)企業(yè)得到了極少實踐，與真正意義上的管理會計應用體系尚有很大的差距。將管理會計運用到現(xiàn)代企業(yè)中去，不但符合我國社會經濟發(fā)展的實際需要，還符合我國發(fā)展需要。
    管理會計和傳統(tǒng)會計存在較大的差別，其中最主要的便是其職能更加的廣泛，在管理中的作用非常重要。其作用主要表現(xiàn)在下面幾點：一對過去進行分析，主要指的是加工和延伸企業(yè)財務會計提供的相關資料，滿足企業(yè)決策和管理的實際需要。二是掌控現(xiàn)在，就是嚴格控制現(xiàn)代企業(yè)的生產經營活動，讓其能夠依據(jù)決策與預算之規(guī)定標準開展富有成效的運作。三是謀劃未來，就是采取預測與決策等形式對現(xiàn)代企業(yè)可以進行選擇的方案實施有針對性的數(shù)據(jù)研究，以求挑選出最優(yōu)化的方案。預測內容主要包括了銷售、利潤、成本以及資金等。預測方法則有定量分析與定性分析等。決策則是針對現(xiàn)代企業(yè)今后的經營活動所面臨的問題，將直接對企業(yè)今后的行動方案作出決擇，這直接關系到企業(yè)今后的發(fā)展趨勢。
    二、管理會計在我國企業(yè)中應用的不足。
    管理會計結合了會計學科和管理學科，將專業(yè)管理的方法、理論以及會計知識融合在了一起。我國對管理會計的應用和研究比較晚，雖然在實踐上有了一定的發(fā)展，但是還存在許多缺陷和不足。目前的管理會計與管理會計應用體系之間還有很大的差距，從實際效果來看，還達到改善企業(yè)管理的目的。
    1、尚未形成完善的理論體系。
    隨著社會經濟的發(fā)展，管理會計的理論無法跟上社會經濟發(fā)展。我國和管理會計有關的理論是在西方國家中引進的，大都是照搬，并沒有形成和我國現(xiàn)狀相符合的理論體系。改革開放30多年來，一些新的管理會計理念不斷沖擊著我們的視野，但在企業(yè)的日常經營管理活動中卻很少應用。即便一些企業(yè)應用了管理會計，也多流于表面。目前，我國的一些企業(yè)，尤其是中小企業(yè)根本就未啟用管理會計，對一些項目的考察、實施都是憑借經驗，沒有科學的理論依據(jù)，無形中加大了投資風險，抑制了企業(yè)發(fā)展。因此管理會計尚未成為企業(yè)發(fā)展的助推器。
    2、會計信息沒有得到充分的利用。
    企業(yè)的管理部門沒有很好的將管理會計衍生的價值較高的信息利用起來，其在企業(yè)進行內部計劃、評價、控制、企業(yè)經營以及資源合理利用方面發(fā)揮的作用非常有限，僅僅是再利用和深加工了財務的相關信息。目前企業(yè)中常用的管理會計是根據(jù)財務信息進行財務預算，控制成本費用，雖然在一定程度上控制了變動成本費用，但同時也限制了企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。
    3、形成的核算手段不夠高效。
    現(xiàn)在，我國很多中小企業(yè)還采取手工記賬的方式，雖然在有些合資企業(yè)和大型企業(yè)中，電算化軟件已經引進，但是其作用還局限在事后記賬方面，其在事前預測和事中控制過程中發(fā)揮的作用非常有限，甚至沒有發(fā)揮作用?，F(xiàn)在很多企業(yè)使用的電算化軟件，僅僅在財務會計體系中比較適用，而適用于管理會計的軟件系統(tǒng)目前還處于開發(fā)階段。
    4、尚沒有形成對管理人員的足夠重視。
    就目前而言，管理會計僅在一些地區(qū)、少數(shù)大型企業(yè)實施規(guī)劃和控制，中小企業(yè)幾乎不應用管理會計，管理會計在我國并沒有引起多數(shù)企業(yè)的重視，仍然處于一種漂浮狀態(tài)。糾其原因：一是大部分企業(yè)會計人員掌握管理會計知識有限，缺乏管理會計的思維意識，更談不上應用這些方法去參與經營。二是在我國改革開放后，在特定環(huán)境下多由家族企業(yè)發(fā)展起來的中小企業(yè)，管理人員大多年齡偏大、知識結構更新較慢，認為會計就是記帳，對管理會計的應用不認知，得不到廣泛的推廣和實施，這是制約管理會計發(fā)展的一個重要方面。
    5、尚沒有形成健全的管理制度。
    管理會計的實施需要一個完善的經濟體制環(huán)境，一個公平競爭及高度靈敏的法制氛圍。以來，法制建設得到了空前的認知，現(xiàn)在，我國的法律體系已經比較的健全和完善，雖然有些企業(yè)在制度完善、內部管理以及激勵機制方面采取了很多手段，企業(yè)經營有了一定的發(fā)展，但是企業(yè)會計的職能主要集中在了財務會計方面，并沒有從企業(yè)戰(zhàn)略目標出發(fā)來對管理會計進行研究和使用，其也并沒有從財務會計中獨立出來，這也給管理會計工作發(fā)展造成了很大阻礙。特別是管理會計的決策制定需要生產、銷售等部門綜合測算制定，僅靠財務人員是無法獨立完成的，因此管理制度不健全，就無法實現(xiàn)管理會計的應用。
    三、在我國企業(yè)中，管理會計應用不足的主要誘因。
    管理會計的成長與運用與經濟社會的發(fā)展密不可分，社會環(huán)境的發(fā)展必然引發(fā)企業(yè)組織形式的變化，連鎖式的導致管理會計實務相應變化，最終影響到管理會計研究的目的、內容和方法?，F(xiàn)在，我國管理會計研究時重點還是對國外研究成果進行研究，西方的管理會計無論是產生還是成長都有和其相對應的社會經濟背景，我國管理會計的研究與發(fā)展應立足我國的國情，建立在有中國特色的社會主義初級階段的經濟、社會之上。
    2、從業(yè)者的素質與管理會計的要求有差距。
    管理會計的功效只能通過會計從業(yè)人員來實現(xiàn)，因此會計人員的素質就成了重要因素。然而，我國自改革開放以來，特別是社會的發(fā)展轉移到以經濟建設為中心以來，經濟的迅猛發(fā)展和財會人員的儲備不足成為了一個短板，企業(yè)中的會計管理人員本身的知識結構和層次不夠合理，素質參差不齊，這也給企業(yè)管理會計的應用帶了了很大的困難。并且，很多企業(yè)對于管理會計工作的認知不夠，財會人員的觀念還比較落后。絕大多數(shù)中小企業(yè)在進行財務管理時，還是進行事后的記賬，無法將有效信息更好的運營到企業(yè)決策和管理中去，以往的會計思維方式是向后看，管理會計則是往前看。所以，財務人員首先必須做到的便是學會思維切換，否則很容易導致思維混亂的情況出現(xiàn)，選擇問題解決策略時存在錯誤?，F(xiàn)在，我國還有很多會計人員職業(yè)道德素質較差，存在會計信息失真的情況出現(xiàn)，給管理會計的應用造成了很大的限制。
    3、企業(yè)管理者極需提升對管理會計的認知度。
    企業(yè)經營管理者是否能夠正確認知管理會計，會給其推廣和應用造成很大影響。若是認知沒有到位，會計人員在預測、決策、規(guī)劃和控制中的作用便無法考量，即便是會計從業(yè)者水平很高，也無法將其作用發(fā)揮出來，所以必須對管理會計有一個正確的認知。
    由于我國中小企業(yè)管理者對管理會計的認知度較低，需求較弱，這直接導致了我國現(xiàn)在的相關軟件開發(fā)比較滯后，這也導致了企業(yè)分析處理和利用財務會計信息時，程度比較低下，給管理會計的運用和推廣造成了很大的困難。并且，現(xiàn)在會計電算化高素質人才比較少，無法滿足社會時代的需要。主要表現(xiàn)在一方面是會計人員的財會知識不系統(tǒng)、更新慢，只能處理日常的會計核算，無力提高會計管理水平；另一方面則是會計人員的計算機知識薄弱，只懂得使用計算機，對計算機維護、開發(fā)和利用卻沒有能力涉及。
    1、盡快建立完善的管理會計理論體系。
    建立適合中國國情的管理會計理論體系，是目前的當務之急。目前的管理會計理論主要是確立于以往經濟環(huán)境基礎之上的，大量西方國家的管理會計理論難以用于我國，隨著我國經濟社會的迅猛發(fā)展，管理會計的理論研究和體系建設迫切需要創(chuàng)新，需要與時俱進，需要理論與實踐的相結合且操控性強的管理會計理論體系并加大培訓力度，建立長效的從業(yè)人員再教育機制，增強知識更新的頻率，這也正是現(xiàn)代企業(yè)對我國管理會計的需求，以方便廣大會計人員、管理人員操作運用。
    2、努力營造良好的法制環(huán)境。
    良好的秩序是保證事業(yè)健康發(fā)展的保障，良好的秩序需要完善的法制來維護。現(xiàn)代市場經濟在一定程度上是法律體系中的經濟，管理會計要給企業(yè)的經營決策者提供有用的決策信息，必須在一個平等、公平、公開的市場經濟條件下。要使管理會計在我國中小企業(yè)中得到應用，必須加快我國社會主義經濟的法律法規(guī)建設步伐，進一步完善社會主義法治體系，做到有法可依、有法必依，為推動管理會計的應用營造一個強有力的法律環(huán)境，使企業(yè)在良好的環(huán)境中實現(xiàn)優(yōu)勝劣汰。
    我國中小企業(yè)會計從業(yè)人員知識的層次和結構不合理，素質偏低，缺乏高素質的會計從業(yè)人員。因此，加強管理會計的培訓和后續(xù)教育，健全管理會計的培訓考評機制就顯得尤為重要，只有規(guī)范培訓和考評機制，才能建立一支高素質的人才隊伍，形成良好的社會氛圍，儲備起高素質的管理會計人才庫以適應社會經濟發(fā)展的需求。
    4、強化信息處理手段為管理會計在企業(yè)中應用提供技術保障。
    管理會計強調財務信息的積累、評估、分析和匯總，大量的資料收集、整理及處理都需要借助信息化手段才能得以實現(xiàn)，改變手工記賬的老傳統(tǒng)，推廣管理會計電算化，提升計算機的應用程度和利用效率是時代發(fā)展的需求。只有強化信息處理手段才能大大提高資料收集和分析的效率及準確性。
    5、培養(yǎng)高層管理者的管理會計意識，提升管理會計人員的素質。
    管理會計工作者不但要精通企業(yè)財會理論、方法和相關法規(guī)，而且還要切實掌握企業(yè)經營管理方面的知識；不但要深入了解本企業(yè)財務情況，還要對本公司的經營生產總體情況甚至本行業(yè)經營發(fā)展趨勢能夠有深入的了解與把握。依據(jù)已經搜集到的各類經濟方面的資料，設置一些經濟參數(shù)，運用相應的管理會計方式方法對本單位經濟發(fā)展趨勢進行預測或者規(guī)劃。管理會計有別于傳統(tǒng)的財務會計，要求從業(yè)者具備更高的知識層次和更全面的知識結構。
    不僅要具備數(shù)學、運籌學和經濟學方面的知識，還要有心理學和行為學等社會科學方面的知識儲備。所以，加大培養(yǎng)力度以造就出更多的高素質管理會計人才，這是我國企業(yè)財務會計工作發(fā)展中面臨的當務之急，必須予以高度重視。
    五、結束語。
    總之，隨著世界經濟一體化趨勢下市場競爭的不斷加劇，我國企業(yè)要想在全球舞臺中占有一席之地，在加強的自主創(chuàng)新來形成企業(yè)自身的強大核心競爭力的同時就必須在管理上下功夫。只有充分認識到管理會計的功效，發(fā)揮管理會計的職能，結合企業(yè)實際，創(chuàng)造性地加以應用，隨著時間的推移、改革的深入和經濟的發(fā)展，管理會計將會以其所具有的專業(yè)化、職業(yè)化以及國際化等特點被業(yè)內所認同并運用，必定會發(fā)揮出愈來愈重要的作用。
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    渠道管理論文參考文獻篇十四
    [摘要]存貨是企業(yè)的一項重要流動資產，其管理好壞直接關系到企業(yè)的資金占用水平和資產的運作效率，存貨管理是企業(yè)管理中不可忽視的一部分。一個企業(yè)如果要得到好的盈利水平，就必須加強存貨的管理。然而，目前一些公司對存貨的管理還存在著一些問題，在較大程度上影響了企業(yè)的管理。因此，本文首先列舉了企業(yè)中存貨管理存在的問題，然后介紹了存貨控制的手段和考核方法，最后，提出了解決問題的建議，希望對存貨的管理有所幫助。
    [關鍵詞]存貨管理控制手段考核。
    存貨是指企業(yè)在正常生產經營過程中持有的、以備銷售的產成品或商品，或者為了出售仍然處于生產過程中的產品，或者在生產過程或提供勞務過程中消耗的材料、物料等。存貨是企業(yè)的一項重要流動資產，其管理好壞直接影響到企業(yè)的盈利水平。
    一、存貨管理中存在的問題。
    （一）采購部分。
    有些企業(yè)在存貨管理中，計劃、采購、保管和報廢等環(huán)節(jié)存在著脫節(jié)現(xiàn)象，負責采購的人員對于庫存或設備及生產的實際狀態(tài)不甚了解，管理職責劃分不清晰。具體的來講，購買材料沒有請購單，對于具體要采購的材料的情況不了解;購買材料，沒有計劃單，致使一些存貨發(fā)生積壓;除此之外，在訂貨時，沒有詢價，致使購買的材料價格過高，增加了企業(yè)的成本。
    （二）存儲、保管部分。
    部分企業(yè)并沒設立存貨的內部監(jiān)督制度，甚至沒有一個人來監(jiān)控存貨，從而很難保證存貨的安全完整;還有部分企業(yè)內部沒有牽制制度，不能及時的發(fā)現(xiàn)問題;部分企業(yè)有多個存貨的地點，增加了管理的難度;除此以外，材料領用的程序不合理，材料被盜或被員工私自領用沒人知道，從而給公司造成損失;還有，許多保管員不按管理要求時間記賬，直接導致材料賬目不清，庫存存在負數(shù)，真正的消耗量和庫存量明顯不準確。在期末存貨盤點或階段庫存分析時，企業(yè)雖然進行了統(tǒng)計，但是沒有明確的合理的分析材料，這使的庫存合理計劃和儲備沒有可靠的依據(jù)。諸多的問題影響了企業(yè)資產損益的真實性，影響了對企業(yè)資源配置利用的判斷，影響企業(yè)資金的正常運轉，削弱了企業(yè)對資源的利用程度，導致了管理漏洞的產生。
    （三）成品部分。
    在成品部分，一些企業(yè)當商品銷售出去以后不能按時入賬或不入賬，使得企業(yè)的賬面的成品數(shù)大于實際的成品數(shù)量。例如，有些企業(yè)為達到少繳稅款的目的，在賬務處理時做文章，平時銷售不記銷售收入，長期掛在“預收賬款”賬上，甚至對收回的銷售款進行賬務處理，打入個人的信用卡或記入小金庫，從而造成存貨賬面數(shù)大于實物數(shù)，隱瞞銷售收入，少繳稅款。另外，還有某些企業(yè)為了享受稅收的優(yōu)惠政策，把超出優(yōu)惠期的銷售前移，從而少繳稅;代銷或賒銷商品不記庫存，造成實物數(shù)大于賬面數(shù)。
    二、存貨管理的主要手段及考核。
    （一）存貨管理的主要手段。
    1。abc分類存貨管理法。
    abc分類管理存貨的方法是一種傳統(tǒng)的存貨管理的方法，是由美國通用電氣公司開創(chuàng)。其原理是：在通常的情況下，只占存貨種類的很少的一部分的存貨，往往占存貨總價值的很大一部分。具體來講，就是按照某一確定的標準，把企業(yè)的存貨劃分為a、b、c三類，對這三種存貨分別實行不一樣的管理策略，分別實行分品種重點管理、分類別一般控制和總額靈活控制的存貨的管理的方法。劃分的a、b、c三類的存貨特點是不同的，a類存貨的特點是金額很大（通常是80%左右），但品種數(shù)量較少（通常是10%~15%），例如大型的設備等;b類存貨金額一般（通常是15%左右），品種數(shù)量相對較多（通常是20%~30%），例如日常生產消耗用材料等;c類存貨品種數(shù)量繁多（通常占全部存貨的60%~65%），但價值金額卻很?。ㄍǔＪ?%左右），例如辦公用品、勞保用品等隨時都可以采購。
    2。經濟訂貨量（eaq）存貨管理法。
    所謂eaq，即經濟訂貨批量economicorderquantity，它是指利用數(shù)學的計算方法計算出一個當成本最低時的一個經濟訂貨量，實現(xiàn)成本最小化。存貨的成本由儲存成本、訂貨成本以及缺貨成本組成，根據(jù)這一情況，我們可以計算出一個經濟訂貨量，從而使得成本最小化。在實際應用中，企業(yè)需要根據(jù)自己的實際情況建立供應商資料庫，結合供應商的實際情況以及實時的庫存情況，合理的確定采購周期。
    3。準時到貨（justintime）存貨管理法。
    jit存貨管理法是日本豐田公司在20世紀中后期研究并開始實行的一種存貨管理的方法，是一種先進的管理各種資源、降低成本的準則。jit的目標是減少甚至是消除從原材料投入到產成品產出的總過程中的存貨的數(shù)量，從而建立起平滑而更有效的生產流程。在jit的條件下，產品生產完成之時就是送往顧客的時刻;某一原料、在產品在某一工序結束之時，就是下一個工序準備開始的時候。沒有任何一種不需要的材料被采購入庫，沒有任何一種不需要的產成品被加工出來，所有的“存貨”都在生產線上，由此使庫存降低到最低程度。從這種程度上講，jit存貨管理法也可以稱為“零存貨管理”。
    然而，應用jit存貨管理法對企業(yè)的要求比較高，它要求：一是，要樹立“零存貨”的存貨管理理念，因為該管理方法認為存貨是一種資源的浪費;二是，需要實行產品全面質量控制，國內外企業(yè)jit模式實踐表明，只有在質量管理水平較高的企業(yè)，才可能有效運用jit存貨管理模式，達到進一步減少浪費、提高效益的目的，全面質量控制是實行jit的基本保障;三是，強化部門間的有效合作，jit存貨管理模式的采用能夠在整個生產環(huán)節(jié)，最大限度地減少存貨，而流暢完善的生產工序是生產正常進行的保證。
    （二）存貨管理考核。
    目前，關于存貨管理的考核主要有兩個方面：一個是考察設定的定額目標是否已經完成;另一個是存貨周轉率是否適合。下面就分別介紹一下這兩種情況：
    1?？己硕~目標的完成情況。
    這種方法要求企業(yè)建立合適的定額指標體系，以財務為中心，通過計劃、組織等手段對企業(yè)的存貨的各項技術經濟指標進行資金量化處理，確定各類定額指標體系。在考核的時候，定額是否已經完成，圍繞存貨指標計劃完成情況進行責任落實及考核，并與工效掛鉤，獎懲兌現(xiàn)。
    2?？己舜尕浿苻D率。
    對存貨管理好壞的一個重要的考察指標就是存貨周轉率，存貨是企業(yè)的一項重要的流動資產，其流動性的好壞直接關系到企業(yè)的變現(xiàn)能力的好壞，直接影響著企業(yè)償還短期債務的能力。一般來說，存貨周轉速度越快，存貨的占用水平越低，流動性越強，存貨轉換為現(xiàn)金或應收賬款的速度越快，企業(yè)償還短期負債的能力也越強。在對其考核的時候，我們需要看一下，本公司的存貨周轉率與同行業(yè)平均的存貨周轉率相比是不是合理，從而對存貨管理的好壞作出評價。
    三、加強存貨管理的建議。
    （一）建立完善的存貨管理制度。
    企業(yè)根據(jù)企業(yè)會計準則的要求建立完善的存貨管理制度是解決存貨管理問題的根本措施。建立完善的存貨管理制度，首先，要加強企業(yè)研發(fā)、銷售、采購、生產、倉儲、財務等部門的溝通銜接管理工作，建立存貨跟蹤協(xié)調管理制度;除此之外，需要嚴格規(guī)定存貨的購進的計價方法、發(fā)出方法、盤存方法，明確的設置請購、購進、付款等崗位職責，建立嚴格的商品出入庫制度，在此基礎上，定期的或不定期的對存貨進行清查。
    （二）完善企業(yè)內部控制制度。
    第一，企業(yè)要建立嚴格的內部檢查制度。落實存貨管理的各項職責，各崗位承擔其職責，同時，規(guī)范存貨業(yè)務的各個環(huán)節(jié)，保證相關部門和崗位職責分工明確，并保證存貨業(yè)務的不相容崗位相互分離、相互制約和監(jiān)督，杜絕徇私舞弊現(xiàn)象的發(fā)生;第二，根據(jù)公司的實際情況，建立定期的或者是非定期的存貨盤點制度，對存貨進行控制，及時的發(fā)現(xiàn)存貨管理中存在的問題，糾正錯誤。
    （三）加強全體員工對存貨管理的重視意識。
    存貨管理是整個企業(yè)的事情，它涉及到生產的各個環(huán)節(jié)，關系到每個員工的利益，所以需要每個員工積極的參與存貨的管理，加強對存貨的重視意識。存貨管理涉及到采購、生產、銷售、存儲等等各個環(huán)節(jié)，哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)了問題，都可能影響到存貨的管理，所以，企業(yè)非常有必要使每個員工都意識到存貨管理的重要性，加強他們對存貨管理的重視意識。
    （四）加強職工的培訓。
    職工的能力是加強存貨管理的關鍵，首先要加強對保管員的培訓，要選擇責任心強，工作中能耐心、細致、不怕麻煩、頭腦清晰、具備一定專業(yè)素質的人員擔任。掌握商品流轉的原理，以適應銷售環(huán)節(jié)在工作實踐中必要的變通作法，而不致錯帳，引起連鎖的負面反應，使企業(yè)避免庫房保管中一切可能的損失。
    參考文獻：
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    渠道管理論文參考文獻篇十五
    摘要：最近幾年，已經有很多的水利施工項目企業(yè)在運用項目管理體系，而且有一部分的企業(yè)已經取得不錯的成績，然而還有一些基層管理人員對施工項目管理體系的認識以及理解還存在著一定的偏差，很容易在實施項目管理的時候出現(xiàn)問題。因此，本篇文章就會對水利施工企業(yè)項目管理的幾個關鍵問題進行的研究和探討。
    水利施工企業(yè)在水利施工項目管理中占有著主要位置，它主要負責的是管理水利施工項目。然而和其他行業(yè)的項目管理相比較的話，水利施工項目管理具有以下幾個特征：（1）水利施工一般情況下都是在偏遠地區(qū)以及經濟落后地區(qū)，而且由于項目建設時間比較長，一般情況下對渡汛就有一定的要求，因此水利施工項目管理對工期的要求非常的嚴格；（2）水利施工項目容易反復的出現(xiàn)問題，所以對項目管理就有很高的要求。同時這就造成了只有擁有高素質以及能力強的水利項目企業(yè)組建一個管理實力和操作技術強的管理隊伍，而且在施工的時候還需要他們對施工方案進行優(yōu)化，嚴格控制水利施工項目的成本，同時還要把控水利施工項目的質量以及項目的施工工期，才可以保證完美的完成施工項目；（3）水利施工項目管理對組織工作的協(xié)調性要求很高。在水利項目施工的時候，因為其資源種類的需求很大，而且工作人員的變動性也很大，整個施工項目涉及到了很多東西，如經濟、法律、行政、人際和技術等等，而且由于施工項目管理中的組織協(xié)調工作非常的困難、復雜以及多變，所以就必須加以強化；（4）由于水利施工項目管理的內容會隨著施工的階段的變化而發(fā)生變化，而且不同的施工階段的項目管理的內容差異也很大。因此水利施工項目工作人員應該進行針對性的動態(tài)管理，而且要一直進行優(yōu)化資源，這樣才有可能提高水利項目的施工效益以及施工效率。
    2.1水利施工企業(yè)項目管理目標責任書的擬定以及實施的相關問題。
    項目管理目標責任書的簽訂應該是有企業(yè)的法定代表人或者是其授權人才可以和項目經理進行簽字。項目管理目標責任書的內容必須具體，要明確責任，而且每一項的目標都必須擬定的非常詳細、全面，同時在擬定的時候盡量使用量化的概念來表達，這樣做就可以保證所指明確而且操作性也會增強；每一個施工項目都必須簽訂項目管理目標責任書，在施工的時候，如果遇見了某些施工項目的指標難以確定，在簽訂目標責任書的時候，就應該提前保留出該項目指標或者是制定出該項目指標確定的原則，然后等時機成熟的時候再重新明確指標。例如當遇到緊急的工程項目成本目標不明確的時候，就可以先保留該項指標；項目管理目標責任書的每一項目標都應該適中，要避免目標定的太高，而不符合實際情況以及讓目標失去意義，同時也要避免目標定得太低，這樣也會讓目標失去意義，而且還違背了項目管理的初衷；在項目管理目標進行實施的時候，企業(yè)管理人員要經常檢查目標的完成情況，要善于發(fā)現(xiàn)問題并且及時的找到正確的解決辦法。同時企業(yè)管理人員可以針對于一些目標按照一定的要求進行進一步的細化，對于一些不符合實施的目標要進行調整；水利施工項目結束以后，要完成項目的考評，并且要及時的對項目目標責任書獎懲兌現(xiàn)。
    2.2水利施工項目的過程管理以及控制方式。
    在進行施工項目的過程管理以及控制的時候，水利施工企業(yè)應該制定出相應的項目管理計劃，并且通過對現(xiàn)場的考察、電話的溝通以及每月報表的數(shù)據(jù)方面來進行管理和控制，從而實現(xiàn)項目的每一項任務。
    2.3水利施工項目的成本管理以及控制。
    在水利項目施工的時候，項目企業(yè)管理人員應該把項目工程的各個部門的責任成本全部都細化，然后在細化成可以管理的項目單元，在通過對這些單元費用的控制，從而達到對整個項目成本的'控制。然而有一些企業(yè)為了能夠在激烈的市場中得到工程就會降低利潤，以較低的價格拿到工程，有的企業(yè)甚至會答應業(yè)主很多無理的要求，這些企業(yè)的只是一味的把工程攬到自己手上，根本沒有進行仔細的核算，同時也沒有預測實際的成本。不僅如此，有一些企業(yè)的項目管理者沒有很好的成本意識，同時企業(yè)在成本管理方面沒有給予一定的重視，而且也沒有制定相關的規(guī)定。這一現(xiàn)象在水利施工工程中是非常常見的，這在一定的程度上增加了企業(yè)的風險，同時也損害了企業(yè)的經濟效益。
    2.4水利施工項目進度的管理問題。
    確保兩大進度的要求是水利施工項目進度管理的關鍵。其一是工程總工期；其二是建設單位要求的階段進度目標。為了能夠實現(xiàn)雙控的目標，一般情況下是按照雙控的目標使用網(wǎng)絡以及橫道的計劃，然后在關上門，倒排工期，擬定主要的工程形象進度的階段目標，同時將計劃根據(jù)工程項目分解為月、日，從而確保階段目標?？偣て?。不僅如此，還要利用已經具備的施工條件，努力讓各個項目都能夠交叉式的進行著，這樣做就可以確保整體的施工進度的快速推進。
    工程項目管理中最重要的組成部分就是安全管理，企業(yè)要讓每一個部門都成立一個安全生產小組，并且要讓他們持證上崗，同時每一個部門的管理人就是安全生產的總負責人。因此，部門管理者應該按照項目施工安全目標的要求配置必要的資源，同時還要擬定出安全保證的計劃，同時為了能夠很好的應對在施工的時候出現(xiàn)的各種問題，部門管理者必須對可能發(fā)生的問題制定出應急的救援計劃，確保事故發(fā)生的時候能夠做到臨危不亂，并且降低人員的傷害。
    3結束語。
    為了能夠做好單個項目管理就必須要確保企業(yè)項目管理的良好運行機制，然而針對水利施工項目管理的特征，企業(yè)項目管理者就更應該把思考為重點放在水利工程的施工上，同時企業(yè)要想在激烈的市場競爭中得到發(fā)展的話就必須優(yōu)先提高水利施工企業(yè)項目管理的能力。
    參考文獻：
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    渠道管理論文參考文獻篇十七
    摘要：面對當前競爭如此激烈的市場環(huán)境，erp、crm、電子商務等都已經成為企業(yè)信息化管理過程中不可或缺的應用系統(tǒng)。其中，erp正在向高度集成、高度自動化的全程信息化管理時代邁進。因此，改善erp實施過程中的有效管理對提高企業(yè)的核心競爭力具有重要作用。
    erp實施是在有限的時間范圍內，運用有限的資源、技術、工具等設計開發(fā)出能夠充分滿足項目干系人需求的erp產品。erp產品應該具有如下幾個特點：能夠與公司的經營業(yè)務高度匹配；能夠充分滿足用戶的使用習慣；能夠完全保證企業(yè)信息的安全性；能夠滿足企業(yè)決策者的分析需求。
    erp項目管理是erp實施中的重要組成部分，明確項目管理中各個環(huán)節(jié)的重要性，是erp實施成功的關鍵。實效、合理的erp實施不僅要保證erp項目的如期上線，還要避免erp實施過程中的資源浪費，有效保證erp產品的質量，提高企業(yè)的經濟效益，從而提升企業(yè)的核心競爭力。
    erp項目的實施必然會涉及企業(yè)組織架構中的各個職能部門。如果項目實施不當，不但會造成系統(tǒng)實施失敗，而且企業(yè)的經營也會因此而承受“致命經濟損失”。因此，針對erp系統(tǒng)的實施，必須進行嚴格的項目管理。
    1.控制進度風險。
    企業(yè)erp的運行對企業(yè)的流程優(yōu)化以及企業(yè)正常運營有很大影響。如果企業(yè)erp不能如期上線，就會對公司的經營、決策產生重大影響。因此，需要嚴格制定項目的總體計劃，明確項目各階段完成的任務和任務持續(xù)時間。其次，在進度控制方面一定要考慮應對突發(fā)事件所造成的影響，及時調整進度計劃以便能如期完成erp項目的實施。
    2.加強溝通管理。
    項目干系人之間良好的溝通是erp實施成功的保障。加強溝通管理不僅有益于減少項目干系人之間的溝通障礙，方便項目實施者能夠充分了解項目干系人的需求。在此基礎上對合理的需求變更予以滿足，消除產品與項目干系人期望之間的差距，使erp產品能夠完全滿足企業(yè)的實際應用。
    范圍管理是項目管理的基礎，也是項目管理過程中的重點。對項目范圍的管理也就是對項目整體工作要求的管理。項目范圍管理包括2個方面：項目需求管理和項目過程管理。不同的是，項目需求管理確定的是需要做什么，而項目過程管理確定該如何實施。合理的項目范圍管理就是確定項目范圍及有效的控制變更范圍。首先，應編制周密的項目范圍計劃；其次，對項目工作予以分解，并針對各項任務與項目干系人做良好的溝通、分配最適合的人力資源予以實施，最終得到滿足項目干系人需求的erp產品。
    4.加強成本控制。
    成本是價格的基礎，而利潤的實現(xiàn)取決于成本。雖然erp能夠為企業(yè)帶來巨大的收益，但這并不代表企業(yè)可以在erp實施過程中可以無限投資。所以加強成本控制，不但能夠保證erp的順利實施，而且能夠挖掘企業(yè)erp所帶來的經濟收益，使企業(yè)利益最大化。那么，如何保證實際預算、費用不超出預算成本？資源計劃必不可少，并在此基礎上進行有效的成本估算和成本預算。與此同時，項目管理者需要對項目的.費用進行實時控制。加強項目管理過程中的成本控制，不僅是傳統(tǒng)觀念的改變，更是對項目成本核算管理體制的建立與完善。
    5.合理配置人員。
    erp實施人員對企業(yè)業(yè)務流程的了解程度、erp實施人員的技能以及實施人員的職業(yè)道德等在一定程度上是erp實施的關鍵與核心，也是erp實施過程中的重要任務。如何保障這些高素質、高技術人員的穩(wěn)定性是項目管理者值得思考的問題。項目組成員的流動性將會對項目造成影響，甚至直接導致項目的失敗。一般項目管理者會根據(jù)項目的規(guī)模來配備最適合的項目組成員。在甄選項目組成員的過程中，應該盡可能協(xié)調好項目經理與項目組成員間的關系，對集權和分權做出最良性的控制，如此才能保證erp項目在實施過程中的靈活性、統(tǒng)一性。其次，在erp項目實施人員配置過程中，要盡可能避免人力資源結構不合理而導致的效率低下。
    6.進行風險評估。
    在項目管理過程中即使做好了所有的準備工作，在erp項目實施的過程中也未必沒有風險，合理控制風險并有效減少或規(guī)避風險是項目實施需要關注的問題。合理的控制風險既是對投資主體的負責，也是對erp系統(tǒng)的負責。傳統(tǒng)意義上進行風險管理的方式有：規(guī)避風險；接受風險；風險轉移。
    規(guī)避風險與接收風險同樣都是較為消極的風險管理方式。項目管理者通過規(guī)避風險有意完全避開風險并放棄該部分收益的選擇。此類風險控制方式一般僅發(fā)生在無法接受風險和風險轉移的過程中。不同的是，接受風險是在減少損失的同時，也接受了風險的存在。利用傳統(tǒng)方法往往無法使許多風險從根本上得到控制。風險發(fā)生的根本是由于缺乏有效的風險管理體制造成的。換句話說，有效的風險控制不是減少風險，而是減少風險發(fā)生的可能性。
    要做到減少風險發(fā)生，可以從以下幾點入手：首先，應盡力完善企業(yè)管理制度。完善企業(yè)管理制度、提高企業(yè)執(zhí)行力是風險控制的基礎；其次，在項目實施期間，建立有效的風險監(jiān)督機制，對項目的客戶風險、產品風險等潛在風險進行分析和監(jiān)控；最后，明確風險責任主體，使不同的項目組成員正確認識風險對項目實施成敗的影響；并且引導項目成員在風險分析和認識過程中盡可能保持中立。大多數(shù)情況下，項目管理者通過以上措施，能夠將重大風險控制在萌芽狀態(tài)，從而保證erp項目的實施不會受到重大風險的影響，最終在保證產品質量的情況下如期上線。
    四、總結。
    綜上所述，項目管理在erp實施過程中具有重要意義。在erp項目實施過程中，要結合企業(yè)自身實際情況予以有效管理，并且在項目管理過程中要不斷控制，以促進erp實施過程的順利進行，從而促進企業(yè)信息化的發(fā)展。
    參考文獻。
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    摘要：在經濟全球一體化進程下，我國企業(yè)面臨的競爭逐漸加劇，管理會計從管理角度提高企業(yè)財務管理能力，對企業(yè)發(fā)展起到促進作用。本文分析如何利用管理會計促進財務職能轉變進行分析探討，為管理會計今后的發(fā)展奠定基礎。
    關鍵詞：管理會計；財務職能轉變；研究。
    為更好地研究管理會計對企業(yè)財務職能轉變，筆者將分別從：管理會計概述、管理會計對企業(yè)發(fā)展的作用，兩個方面來闡述，為企業(yè)發(fā)展奠定重要基礎。
    管理會計涉及的內容相對較多，如：經營管理、財務會計、企業(yè)戰(zhàn)略，將其融合在一起對經濟環(huán)境的變化進行預測、評估與控制。管理會計的實施能更好地為企業(yè)管理者提供科學依據(jù)，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標。與財務會計不同，管理會計實施目的在于促進企業(yè)經濟效益水平，其操作對象是企業(yè)現(xiàn)階段以及未來的資金運動。經筆者研究，管理會計于上世紀80年代就在全球開始實施，并發(fā)揮出一定效果，然而，管理會計在我國并未得到真正推廣，普及性不高。管理會計主要職能包括：核算、分析、預算與考核。核算職能作為管理會計主要職能，企業(yè)應根據(jù)自身特點對科目實施合理分類。與財務會計核算不同，管理會計無需根據(jù)相關準則，在核算方面具有一定靈活性，將其應用在企業(yè)管理中能起到一定作用。分析職能作為管理會計的職能之一，在實際應用中應對企業(yè)非財務指標與財務指標深入分析，一方面能對存貨周轉率、資產負債率、銷售利潤率進行分析，另一方面還能從產品、行業(yè)、企業(yè)規(guī)模等數(shù)據(jù)進行多維度分析，從而實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標，預算與考核職能發(fā)揮一定作用，從企業(yè)歷史數(shù)據(jù)來選擇合適的預算方法，對各方權責一一明確。在預算執(zhí)行方面，應對各種數(shù)據(jù)進行反饋，對預算指標加以修正，并對下一期工作目標合理調整，從而達到預期目標，另外，考核工作的實施應從預算實際情況來決定，對人員預算完成情況進行考核，引導未來工作。
    二、管理會計對企業(yè)發(fā)展的作用。
    將管理會計應用到企業(yè)發(fā)展能發(fā)揮一定作用，能為企業(yè)提供更多有效信息，參與企業(yè)決策，提高企業(yè)會計管理人員素質水平，筆者將從以下方面來闡述。1.提供有效信息。不論是哪種企業(yè)，在管理工作中均需要大量信息資源，即包括：成本、經營信息，同時也包括非財務信息。管理會計作為企業(yè)獲取信息的重要途徑，采取多種方法收集更多財務信息與非財務信息，通過加工提煉出有效信息，供企業(yè)管理者參考和采納。2.參與企業(yè)決策。企業(yè)管理最終核心是有效決策，首先，企業(yè)部門應形成監(jiān)督意識，通過監(jiān)督來對錯誤進行改善；其次，企業(yè)部門應設置專門的監(jiān)督管理機構，使會計工作質量得到提升，消除暗箱操作，充分降低外界因素對監(jiān)督管理造成的不良影響；最后，企業(yè)通過懲處措施的的應用，及時發(fā)現(xiàn)不良行為，并實施相應處理，提高工作人員責任心。3.提高會計管理人員素質。為實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標，人才的作用不可忽視，這也是會計體制改革是否成功的關鍵因素。企業(yè)部門為提升管理效率，應進一步提高會計管理質量。就現(xiàn)階段來看，我國企業(yè)會計人員素質水平參差不齊，對企業(yè)發(fā)展會形成一定障礙。據(jù)此企業(yè)部門應加強對人才的培訓力度，促進其管理會計的提升，對會計監(jiān)督制度加以完善，進一步提高管理會計師的社會地位，通過培養(yǎng)體系的建立，建立一支高素質會計隊伍，為企業(yè)發(fā)展奠定重要基礎。4.對內部會計控制體系加以完善。資金作為企業(yè)發(fā)展的源泉，生產經營過程中充分體現(xiàn)了貨幣的核心作用，與此同時，貨幣也是危險的資源，其是否安全運行直接影響到財務風險高低，據(jù)此，企業(yè)應對內部會計控制體系不斷完善方能確保資金活動的`有效實施，提高資金應用安全性，為企業(yè)發(fā)展保駕護航。
    三、轉變財務職能，發(fā)揮財務價值。
    就現(xiàn)階段來看，企業(yè)正面臨著一場變革，在信息技術發(fā)展下，“大數(shù)據(jù)”、“云計算”正逐漸形成，構建了企業(yè)經營管理的重要環(huán)境。在激烈的市場競爭之下，企業(yè)傳統(tǒng)管理理念已不適宜當代社會，也不再適應企業(yè)發(fā)展，據(jù)此對傳統(tǒng)管理模式加以創(chuàng)新顯得十分重要?；诮鹑诨厔菹?，企業(yè)組織管理環(huán)境受諸多因素影響充滿不確定性。為實現(xiàn)財務職能轉變還應從以下方面來實施。1.健全財務管理制度。為實現(xiàn)財務職能轉變，發(fā)揮財務價值，企業(yè)應對財務管理制度不斷完善，使財務會計與管理會計有機融合于一體。就目前來看，部分企業(yè)已有了相對完善的會計制度，對外信息披露也有了科學管理制度，對管理會計人員自身職能及權限做出了明確規(guī)定，為企業(yè)管理者提供了準確信息，為企業(yè)發(fā)展奠定了重要基礎。財務管理制度的完善，為管理會計與財務會計在會計團隊建設中實現(xiàn)了完美對接，加快了二者的融合速度。2.樹立良好財務風險防范意識。企業(yè)財務風險管理防范意識是指管理人員在進行財務活動時，科學運用信息化手段、財務管理理念，針對市場中有可能出現(xiàn)企業(yè)發(fā)展不利的情況進行合理預防。為優(yōu)化中小企業(yè)內部組織結構，加強對財務管理的重視程度，領導人員必須樹立良好的財務風險防范意識，通過培訓活動等方式，重視在日常運營過程中培養(yǎng)工作人員財務風險意識，規(guī)避企業(yè)財務風險。3.提高信息化建設水平。隨著信息技術的不斷創(chuàng)新發(fā)展，信息化建設在我國各領域均發(fā)揮出一定效果。大數(shù)據(jù)水平的提升，使傳統(tǒng)管理理念有效創(chuàng)新，通過管理會計的應用，建立了符合企業(yè)發(fā)展的信息系統(tǒng)，其中包括平衡計分卡系統(tǒng)、作業(yè)成本管理系統(tǒng)等，打破了“信息孤島”現(xiàn)象，為企業(yè)決策提供更多幫助。4.提高財務人員素質水平。為實現(xiàn)財務職能轉變，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展，企業(yè)部門應加強對人才的培養(yǎng)力度，通過教育培訓來提高財務人員綜合素質，更好地認識到當前管理現(xiàn)狀，獲取更多管理知識，掌握更多管理技能，促進財務人員工作能力提升，為企業(yè)發(fā)展引進更多專業(yè)人才，打造一支精英隊伍。5.做好財務部門內部建設。財務職能轉變主要基礎在于實現(xiàn)財務核算流程的有效優(yōu)化，使財務核算成本充分降低，據(jù)此，企業(yè)部門可利用管理系統(tǒng)來實施數(shù)據(jù)收集工作，對各項業(yè)務處理流程加以規(guī)范，使財務人員繁重的工作得到緩解，更好地落實財務管理工作。6.建立有效的信息交流系統(tǒng)。對于所有的企業(yè)來說，會計的信息是其經營和管理的總體性的反映，從中能夠找出企業(yè)在生產、經營以及管理過程中存在的問題以及潛在的風險，從而及時的找出有針對性的措施，更好的預防風險。會計信息的質量對于零售企業(yè)的制度頒布、市場決策也具有直接的影響，這就需要對會計的信息質量進行管理和控制，保證會計信息的完整、真實以及及時性。因此，要建立有效地信息交流和反饋系統(tǒng)，保證搜集到的市場信息和用戶的反饋能夠及時、完整、準確的傳達到決策和管理層，這樣管理層能夠根據(jù)這些信息來適當?shù)膶ζ髽I(yè)的經營活動進行適當?shù)恼{整，保證運行的安全性。
    四、結語。
    管理會計在中小企業(yè)發(fā)展過程中占據(jù)著重要地位，為合理創(chuàng)新企業(yè)經濟發(fā)展戰(zhàn)略，科學規(guī)避企業(yè)財務風險，領導人員應加強對管理會計實施的重視程度，以企業(yè)實際情況為基礎，綜合考慮市場發(fā)展趨勢、企業(yè)資產規(guī)模、員工個人素質等多方面的因素，樹立良好的財務風險防范意識，構建企業(yè)財務管理體系，提高財務人員自身素質，做好財務部門內部建設，幫助企業(yè)科學規(guī)避財務風險，提升企業(yè)財務管理質量、效率的同時，優(yōu)化企業(yè)內部生產結構，實現(xiàn)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。
    [2]郭媛媛。論有效運用管理會計促進財務職能轉變的策略[j]。會計師，2016,(23):5-6.
    目前，各行各業(yè)對企業(yè)能力建設的增強和行為主體能力的加強達成基本一致的認識。針對管理會計行業(yè)的能力構建逐漸被關注并提上日程，另一方面，出臺的加強管理會計能力的一系列政策，從增強管理會計工作人員素質方面建構國企管理會計能力，但是在組織方面尤其是實施管理會計實踐的企業(yè)方面并沒有加以研究和探索，更甚的是，對國有企業(yè)管理會計能力沒有完整系統(tǒng)的認識。1.國有企業(yè)管理會計能力的內涵能力是個人進行自主活動成功與否的重要原因，是個人在完成某種任務或目的時體現(xiàn)出來的素質。在能力涵義的基礎之上，管理會計能力是聚焦的具體行為，是個體在行使管理會計權責時必須具有的基本要素。就國有企業(yè)管理會計能力來說，主要體現(xiàn)在國有企業(yè)內部的有關行為主體以管理會計有關工作權責為依據(jù)，選擇科學合理的方案，以達成國有企業(yè)制定的計劃。2.國有企業(yè)管理會計能力的形式《全球管理會計原則》提出了“通過溝通提供有影響力的建議，提供相關性的信息，分析對價值的影響，履行受托責任、建立相互信任”四項管理會計基本準則。在這準則基礎上結合我國國有企業(yè)的實際狀況，我國國有企業(yè)管理會計能力可以總結為以下四類：第一，價值創(chuàng)造能力。當前階段以及以后長時間，國有企業(yè)都將遭遇混合所有制改革、國有資本改革等全面深化改革措施和“走出去”戰(zhàn)略的經營環(huán)境。因此，盡可能避免國有資產主觀和客觀上的損失，體現(xiàn)國有企業(yè)價值創(chuàng)造和保值成為重中之重。進行管理會計活動的行為主體在從事國企價值創(chuàng)造和保值增值的過程中，應該利用自身已經擁有的國有企業(yè)信息資源的優(yōu)勢，服務于增強國有企業(yè)價值。第二，相關信息提供能力。無論是在國內市場還是在國外市場上，競爭非常激烈，在這種條件下，信息的收集和利用有著戰(zhàn)略性意義，決定著企業(yè)決策的合理性。管理會計以為國有企業(yè)提供發(fā)展的有關消息，為企業(yè)規(guī)劃發(fā)展計劃及提供有關服務使得管理會計能力得以實現(xiàn)。因此，與管理會計相關的行為主體應該通過做決策的人可以收集、信賴以及理解的方法，為其提供有關企業(yè)過去、現(xiàn)在和未來預測的信息以及財務與非財務信息。第三，風險管控能力。風險是使得國有企業(yè)遠離當前的正常經營而遇到可能使國有企業(yè)價值縮水，國企經營渠道減少，毀壞國有企業(yè)發(fā)展成果的不安全因素。從事管理會計有關的工作人員旨在揭開以風險管理為基礎的內部控制體系的風險隱患的面紗，通過采取針對性措施包括風險預警、風險應對、風險報告，和審計、稅務、資金管理等方式方法來規(guī)范操作步驟，從而把風險控制在合理的范圍內。第四，統(tǒng)籌協(xié)調能力。相較于過去，現(xiàn)在的管理會計發(fā)生企業(yè)信息鏈從企業(yè)經營尾端轉變到滲透到企業(yè)經營的全過程，與企業(yè)業(yè)務體系相融合。在此基礎上，與管理會計有關的從業(yè)人員需要能夠與企業(yè)各主體進行有洞察有影響的交流溝通?；诠芾頃媽ο蟮呢攧罩R水平，傳遞有關信息時以其便于理解的方式，力求對象能夠理解。
    1、觀念認識上的誤區(qū)人們對管理會計存在錯誤認知，主要有以下幾種狀況：首先，管理會計主要作用是對企業(yè)內部管理工作人員傳送信息，屬于企業(yè)的內部活動，而不是企業(yè)對管理會計加以指導和指示。但在另一方面，財務會計主要功能是傳送信息到外部信息使用者；其次，管理會計和財務會計是零和博弈的關系，壓制對方的發(fā)展才能壯大自身。兩位管理會計大師約翰遜和卡普蘭指出，當今對管理會計的分析和改善是以讓管理會計能科學有效服務于企業(yè)發(fā)展，增加企業(yè)核心競爭力和價值創(chuàng)造力為目標，而不是增加財務會計與管理會計的差異。最后，成本管理師管理會計的主要內容，業(yè)績評價與激勵制度等，涉及到企業(yè)的供產銷、人財物、技術、市場等所有方面引起的關注度不夠。2.理論指導上的偏差從國內外近年來發(fā)布的指導管理會計發(fā)展的相關文件來看，管理會計能力僅僅認為是管理會計師或管理會計人員的能力。由此推斷，人們對管理會計能力形成的整體認識水平肯定存在極大誤差。事實上管理會計具有系統(tǒng)工程建設的性質，每一步計劃的開展都需要目的和計劃支持，因而管理會計組織管理能力最先體現(xiàn)，而后是展現(xiàn)個人組織管理能力。3.實踐路徑上的偏向現(xiàn)代會計兩個并駕齊驅的板塊內容分別是管理會計和財務會計。但是以往，在實際應用中更偏向財務會計，出現(xiàn)了以財務會計核算為核心的傳統(tǒng)企業(yè)會計，使得了管理會計出現(xiàn)邊緣化的狀況。但伴隨會計現(xiàn)代化的發(fā)展和完備，管理會計在各個國家得到改善和提高，許多企業(yè)也逐漸意識到管理會計的重要性，但存在不足的是尚未建立體現(xiàn)管理會計能力的基礎設備和條件。
    當今，在我國國有企業(yè)中管理會計的發(fā)展正處于上升轉變的重要時刻，各種因素包括內部因素和外部環(huán)境都可能對其產生重大影響，所以在國有企業(yè)中發(fā)揮管理會計能力，必須總結并借鑒歷史已有的經驗教訓急，并在此基礎上，形成真正具有我國企業(yè)特色的管理會計理論和方法體系。
    渠道管理論文參考文獻篇十九
    摘要：隨著近年來經濟的不斷發(fā)展，我國在基礎設施建設上投入了大量的人力、物力和財力，改善了人們的生活，提高了人們的生活質量。公路施工建設作為基礎設施建設的一個重要的方面，其在城市規(guī)劃發(fā)展中面臨著新的機遇和挑戰(zhàn)。公路的質量關系著人們的出行的安全，關系著城市建設的規(guī)劃，因此，需要重視公路建設項目的質量控制，本文就公路項目質量控制和進度管理進行了分析。
    公路項目施工周期很長，并且建設項目因為規(guī)模大，投入也很大，這些都是公路工程建設開展的特點。公路建設為人們的生活提供了很大的便利，方便了人們的出行，方便了運輸，促進了社會經濟的發(fā)展。因為公路在人們的生活和工作中占據(jù)了很重要的地位，所以公路建設過程中，公路的施工質量是公路項目開展的重要內容，正是因為其對人們的生活有著很大的影響，所以更應該重視對其質量的控制。同時，因為項目建設的規(guī)模很大，所以公路的施工都是分成標段進行的。但是因為項目資金分散到各個標段的實際的金額數(shù)量并不多，所以，需要對其進行有效的控制，提高施工的質量以及進度，保證公路項目順利完工。
    我國在公路項目建設方面的重視程度有了顯著的增加，隨之而來的是行業(yè)內部不斷發(fā)展的速度。公路行業(yè)內部的競爭很激烈，企業(yè)之間的競爭逐漸的向著成本控制方向來發(fā)展。為了獲得足夠的利益，需要控制好工程的投入成本，這樣才能實現(xiàn)項目工程建設的經濟效益，但是這會影響到施工的質量。
    1.1施工進度的加快，影響公路工程項目建設的質量。
    在工程項目建設過程中，為了獲取足夠的利益，施工項目的進度提升也是一個好的辦法。很多的建筑工程單位就會加大對技術的投入，但是工程質量不能達到預期的標準，只是單方面的提高了施工的進度，這樣就會導致公路質量不過關。
    1.2偷工減料，拖慢施工的進度，影響公路工程項目建設的質量。
    在我國公路建設的投資中，施工企業(yè)獲得足夠的施工資金。但是大部分施工企業(yè)會將建設所需要的資金進行削減，自己預留出一部分，或者是將其投入在別的地方。這就導致在工程建設中，削減的資金只能購買質量相對較差的材料或者是設備。這些都給工程建設的質量帶來很大的影響。公路工程項目的資金的欠缺會導致施工人員工資的減少，施工人員在實際的建設過程中就會比較懈怠。這就會影響施工的效果。因此，可以看出，施工的偷工減料會影響到工程開展的進度和質量。
    2、公路工程項目建設的質量與施工的進度之間的關系分析。
    公路施工過程中的質量控制和進度管理之間是相互統(tǒng)一的。公路施工項目的開展對質量的要求很高，要想完成高質量的公路建設就需要保證施工的成本，留下充足的時間。工程項目的開展應該是在充足的時間下，按部就班的完成，不能為了圖工程進度的提升就在質量上有所損害。
    公路工程施工的質量和進度之間相互的影響。在合理化安排好施工的進度計劃后按照施工工程的質量要求進行施工建設，可能會高質量完成，但是不合理的施工進度計劃可能會導致工程的質量的降低。有關的研究表明，當公路工程項目的建設施工實際進度和計劃的進度相比，二者偏差越大，質量的提高就會變化。實際的施工進度小于計劃的施工進度，會導致公路工程項目的建設質量提高減少。當實際進度小于計劃施工進度到達一定的界限后，進度的拖延不僅會影響公路工程項目建設質量的提高，還會導致質量的下降。因此，在建筑施工中，一定要控制好施工的質量，避免因為質量問題影響了施工的進度。
    3、質量控制和進度管理相互協(xié)調，保障公路工程項目的質量。
    3.1防止盲目追求單一方面，保障公路工程項目的質量。
    在公路建設中，要認識到質量控制和進度管理之間的相互作用。避免單純的追求一方的利益忽視了另外一方面的利益。同時在追求公路建設項目進度同時，不能不顧工程開展質量就盲目提升進度。避免對一些工程建設中的細節(jié)問題的忽視，比如一些材料的管理、安全問題等。這些對工程開展進度也是有著很重要的影響的。盲目的后果就是不但沒有提升了進度，可能在一些其他的方面也造成了資源的浪費。
    3.2及時調整計劃，保障公路工程項目的質量。
    在項目工程開展中，需要根據(jù)項目建設中的實際情況，調整工程開展的進度和質量。就當前影響工程開展的質量因素進行分析，并且做好對這些因素的管理和控制的預備工作。同時協(xié)調好公路施工過程中的質量和進度關系，確保工程施工的質量。公路施工是會受到很多難以控制的因素的影響，所以對其的控制也應該是動態(tài)性的，具體問題具體分析。
    4、結束語。
    在公路的建設施工過程中，質量是施工的重點。施工的質量和施工的進度之間有著很重要的聯(lián)系，這些都是影響著工程開展的重要因素。公路工程建設項目對人們的生活有著很大的影響，對社會的經濟發(fā)展也有著直接的作用，所以，需要保證公路建設中的各個方面的施工，保證施工質量，從細節(jié)出發(fā)，做好對其的質量控制。
    參考文獻。
    [2]王偉.項目進度、質量和成本集成控制研究[d].西北農林科技大學，2010.
    [3]佟大威.水電工程施工進度與質量實時控制研究[d].天津大學，2009.
    [4]李新遠.工程施工質量管理的研究[d].西南交通大學，2008.
    渠道管理論文參考文獻篇二十
    摘要：本文通過對木地板營銷渠道變革背景、變革動因以及變革影響的分析，提出木地板營銷渠道應向立體型多元化渠道模式方向發(fā)展的對策建議。
    隨著市場競爭的日益激烈和消費者的日益成熟,營銷環(huán)境的變化致使理論指導武器也由最初的關注產品本身的4p理論發(fā)展到關注消費者的4c理論，再到本世紀初美國學者舒爾茲提出的以競爭者為導向的4r理論。理論的演變是營銷中實踐競爭日趨激烈的必然結果[1]。在地板同質化嚴重的今天，企圖通過建立一個“概念”區(qū)隔（概念營銷）或建立“形象”區(qū)隔（品牌建設）[2]去保持自己的獨立性或差異化還遠遠不夠，同類別的產品本身實際上的差異已經越來越小。面對越來越多的源自眾多廠商的同質化產品，加上不斷上升的宣傳和銷售費用，由于人力、財力的有限性，迫使地板廠商們越來越關注如何選擇一種有效的渠道運作模式，從而達成最大的市場覆蓋面。
    二、渠道變革的動因。
    木地板渠道作為連接、溝通產銷的中介，在市場的變革中往往表現(xiàn)最為劇烈，誰把握通路誰就把握市場[4]。建材超市作為最近出現(xiàn)的一種建材銷售業(yè)形態(tài)，成為國內建材渠道變革的導火索。加之消費需求劇增的拉動、客觀條件與環(huán)境的改善、供應方在競爭壓力下的推動，共同導演著建材渠道新一輪劇烈變革[5]。
    （一）消費動因：需求擴大和消費水平的提高對終端銷售提出了更高的要求。
    一是建材消費處于高速成長期。根據(jù)國際經驗，在人均住房建筑面積達到30平方米之前，商品房需求會保持持續(xù)增長。2006年我國城市人均住房面積約為26平方米，因此，國內住房需求正進入高速增長期。因此，消費需求的劇增對渠道流量提出了新的要求。二是建材消費層次多元化。個體消費、工程消費、團體消費、農村消費與城鎮(zhèn)消費、品牌消費群等不同的消費主體逐漸出現(xiàn)，消費多元化要求渠道多元化，消費的專業(yè)化要求渠道專業(yè)化，消費的品牌化要求渠道品牌化。
    （二）環(huán)境動因：交通運輸?shù)陌l(fā)展為直接采購提供了便利。
    一方面，交通環(huán)境的改善，大規(guī)模直接采購導致大幅成本下降，越來越多的二三級建材市場批發(fā)與零售商開始選擇從廠方（建材產品的生產加工基地）直接采購貨物，傳統(tǒng)的層級經銷與批發(fā)體制受到沖擊，經銷與批發(fā)輻射范圍逐步縮?。涣硪环矫?，消費者的建材選購區(qū)域卻不斷擴大，交通的方便使得消費者不在拘泥于當?shù)氐慕ú氖袌觯袟l件且比較方便的去大型的、規(guī)?；摹I(yè)化的建材市場直接采購，消費者與供應者（廠家）之間的渠道鏈越來越短。
    （三）競爭動因：業(yè)態(tài)多樣、供應增多，競爭需要成本優(yōu)勢。
    一是建材超市的崛起與擴張，成本優(yōu)勢推動傳統(tǒng)市場采購渠道變革。跨國建材超市和國內建材超市的崛起與擴張，他們的統(tǒng)一采購戰(zhàn)略使他們有強大的成本競爭優(yōu)勢和價格競爭能力。采用傳統(tǒng)模式的大中城市建材商家無法在價格上與不斷擴展的超市業(yè)態(tài)展開競爭，必將推動著建材采購渠道發(fā)生變革。二是廠家不斷加大直接供貨的范圍和力度。供過于求價格競爭微利經營是市場經濟的鐵定法則，巨大的建材消費需求必將帶來建材生產的擴大從而帶來建材產品的供過于求，競爭的加劇使得終端價格逐步走低。對于廠家在價格、成本與競爭的壓力下，建材生產商紛紛展開直銷、專賣、連鎖等直達終端的渠道模式，這樣建材產業(yè)的渠道鏈逐漸縮短而走向扁平化。
    三、渠道變革的影響。
    （一）產業(yè)基礎成為建材批發(fā)與集散市場的重要支撐。
    大量的建材產品都是在原材料的基礎上需要經過加工才能轉化為直接銷售的成品。由于經銷零售商將加大直接采購力度，那些吸引了大量廠家的直設點、加工廠、中轉倉的交易市場便在批發(fā)中占有巨大優(yōu)勢，沒有產業(yè)基礎的批發(fā)市場必將走向萎縮。因此，建材加工產業(yè)將成為支撐傳統(tǒng)建材批發(fā)市場發(fā)展的必要基礎。這樣，將從兩方面產生未來具有生存與成長潛力和競爭優(yōu)勢的建材批發(fā)市場：一是有龐大的建材生產或加工產業(yè)群，二是有具有絕對優(yōu)勢的地理位置和交通環(huán)境，只有兩者兼?zhèn)洳拍艹蔀槲磥斫ú漠a品的區(qū)域集散中心。
    （二）大中城市的建材市場進入“營銷競爭”時代。
    國外建材零售巨頭的大規(guī)模登陸與本土建材零售業(yè)的擴張，推動國內大中城市建材零售由“賣方市場”步入“買方市場”。以“坐商”為基本特色的傳統(tǒng)攤位制銷售被迫在營銷策略上升級，同時，超市、賣場等新型建材零售業(yè)態(tài)在相互間的競爭壓力下開始從市場定位、品牌塑造、服務提供、規(guī)范管理等各方面引入現(xiàn)代營銷理念，展開全方位的競爭。
    （三）二三級城市的傳統(tǒng)建材市場進入更新?lián)Q代高峰期。
    一是城鎮(zhèn)化建設需要。城鎮(zhèn)化建設導致基礎建設投資加大，城市人口增多，建材消費增長，二三級建材市場的現(xiàn)有容量和潛量很難滿足當?shù)厝找嬖鲩L的建材需求，原有建材市場急需擴建。二是消費需求變化的需要。越來越多的人受到專業(yè)化市場的熏陶和具備去外地購買建材產品的條件。如果二三級建材市場繼續(xù)保持原有的經營環(huán)境、經營模式，大量客源將會流失。三是二三級市場（地級）將成為地區(qū)建材消費的中心區(qū)。渠道層級的'縮短和扁平，將使地級城市成為地區(qū)建材批發(fā)與零售的中心區(qū)，即形成以生產加工基地（集散中心城市）地級市場消費者的建材消費渠道模式。如此，無論從規(guī)模采購還是從區(qū)域輻射來看，地級建材市場都需要得到擴建和更新。
    四、渠道變革的對策。
    基于上述動因及影響分析，為了應對營銷渠道變革的發(fā)展變化，木地板營銷渠道模式應在渠道的寬度和深度，以及渠道的發(fā)展方向必作戰(zhàn)略性調整?？偟陌l(fā)展戰(zhàn)略思路是構架立體型多元化的渠道營銷模式[6]。
    （一）繼續(xù)加強傳統(tǒng)的渠道網(wǎng)絡建設和精細化耕營，特別是專賣店營銷和管理。我國的生產力水平、經濟發(fā)展的不平衡性、流通資本相對集中和居民收入對市場需求的水平在短時間內不會發(fā)生質的變化。因此，傳統(tǒng)的攤位制市場將會長期存在，但它需要不斷的提升、改造以適應不斷變化的市場需求。
    （二）營銷渠道逐步向建材超市、購物中心拓展。我國實行改革開放后，經濟快速發(fā)展，人民生活不斷提高，需求不斷增長。消費要求從數(shù)量轉向質量；從品種轉向營銷渠道；從實用轉向多功能；從單一購買轉向綜合配套；從購買商品到購物環(huán)境，到系列服務。因此，一些起點高、規(guī)模大、功能全、有特色、業(yè)態(tài)新的市場，首先在富裕地區(qū)的大中城市發(fā)展起來，而且將以較快的速度向全國發(fā)展。
    （三）加強產品營銷終端建設，與工程直銷、裝飾公司和工業(yè)消費結成戰(zhàn)略聯(lián)盟。通過吸引“新鮮血液”，打造新經銷網(wǎng)絡，與各市場有影響力的經銷商結成戰(zhàn)略聯(lián)盟。增強單個經銷商與大品牌對抗，提升與終端的平等對話權。
    （四）渠道重心向二三級城市延伸。隨著農村收入水平的提高和渠道層級的縮短和扁平，地級城市成為地區(qū)建材批發(fā)與零售的中心區(qū)，形成以生產加工基地（集散中心城市）地級市場消費者的建材消費渠道模式，能有效滿足消費需求和適應城鎮(zhèn)化發(fā)展的形勢。
    參考文獻。
    [2]嚴世華，cs經營法[m]，北京，經濟管理出版社，2003，第89頁。
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    渠道管理論文參考文獻篇二十一
    渠道管理是企業(yè)為實現(xiàn)公司分銷的目標而對現(xiàn)有渠道進行管理，以確保渠道成員間、公司和渠道成員間相互協(xié)調和通力合作的一切活動。渠道沖突是不可避免的，在同一品牌的分銷商之間會發(fā)生價格沖突和竄貨。渠道管理的關鍵就是要確定沖突的根源及其潛在隱患，從而建立和完善高效的渠道管理體系。
    企業(yè)要做好渠道管理，就要做好對經銷商的管理。企業(yè)要保證及時供貨，并且?guī)椭涗N商建立并理順銷售子網(wǎng)，分散銷售及庫存壓力，加快商品的流通速度。加強對經銷商廣告、促銷的支持，減少商品流通阻力;提高商品的銷售力，促進銷售;提高資金利用率，使之成為經銷商的重要利潤源。企業(yè)在保證供應的基礎上，還要對經銷商提供產品服務支持。妥善處理銷售過程中出現(xiàn)的產品損壞變質、顧客投訴、顧客退貨等問題。切實保障經銷商的利益不受無謂的損害。加強對經銷商的訂貨處理管理，減少因訂貨處理環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的失誤而引起發(fā)貨不暢。加強對經銷商訂貨的結算管理，規(guī)避結算風險，保障制造商的利益。同時避免經銷商利用結算便利制造市場混亂。
    企業(yè)要做好對經銷商的管理，需要有一個合理的管理設計。據(jù)專家介紹，設計一個成功的渠道系統(tǒng)，要求在分析消費者需求的基礎上，建立渠道目標及限制因素，確立主要的渠道替代方案和評價方法。
    首先，市場營銷渠道的設計者必須了解目標顧客需要的服務產出水平。
    其次，確定渠道目標和限制條件，不同類型的企業(yè)都會根據(jù)限制條件來確定它的渠道目標。
    最后，確定渠道模式。
    渠道模式分為直接銷售渠道、間接分銷渠道、長渠道和短渠道、單渠道和多渠道、寬渠道與窄渠道，下面分別做一下介紹。
    直接銷售渠道是指生產者將產品直接供應給消費者或用戶。沒有中間商介入。直接分銷渠道的形式是：生產者――用戶。具體方式企業(yè)直接分銷的方式比較多，但概括起來有訂購分銷、自開門市部銷售和聯(lián)營分銷。
    間接分銷渠道是指生產者利用中間商將商品供應給消費者或用戶，中間商介入交換活動。間接分銷渠道的典型形式是：生產者――批發(fā)商――零售商――個人消費者。
    分銷渠道的長短一般是按通過流通環(huán)節(jié)的多少來劃分，具體包括以下四層：(1)零級渠道。(2)一級渠道。(3)二級渠道或者是制造商――代理商――零售商――消費者。(4)三級渠道：制造商――代理商――批發(fā)商――零售商――消費者。
    單渠道和多渠道。當企業(yè)全部產品都由自己直接所設的門市部銷售，或全部交給批發(fā)商經銷，稱之為單渠道。多渠道則可能是在本地區(qū)采用直接渠道，在外地則采用間接渠道。
    寬渠道與窄渠道。渠道寬窄取決于渠道的每個環(huán)節(jié)中使用同類型中問商數(shù)目的多少。企業(yè)使用的同類中間商多，產品在市場上的分銷面廣，稱為寬渠道。企業(yè)使用的同類中間商少，分銷渠道窄，稱為窄渠道。
    有利渠道管理設計之后，并不意味著萬事大吉，企業(yè)還要注視以下渠道管理中經常遇到這些問題：(1)渠道不統(tǒng)一容易引發(fā)廠商之間的矛盾。(2)渠道冗長造成管理難度加大。(3)渠道覆蓋面過廣。(4)企業(yè)對中間商的選擇缺乏標準。(5)忽略渠道的后續(xù)管理。(6)盲目自建網(wǎng)絡，企業(yè)不能很好地掌控并管理終端。(7)新產品上市的渠道選擇混亂。企業(yè)如果對這些問題控制與管理不當，勢必會引發(fā)渠道混亂，給企業(yè)帶來損失。因此，企業(yè)要做好渠道管理，還要掌握解決這些問題的途徑。
    據(jù)營銷專家分析，采取以下方式能夠幫助企業(yè)解決渠道管理中常見的那些問題。
    首先，統(tǒng)一企業(yè)的渠道政策。使服務標準規(guī)范，解決由于市場狹小造成的企業(yè)和中間商之間所發(fā)生的沖突。為防止竄貨應加強巡查，為防止倒貨應加強培訓建立獎懲措施，人性化管理和制度化管理有效結合，培育最適合企業(yè)發(fā)展的廠商關系。
    其次，減少環(huán)節(jié)，縮短貨物到達消費者的時間，廠家有效掌握終端市場供求關系，減少企業(yè)利潤被分流的可能性。
    再次，廠家必須具備關注每個區(qū)域的運作的實力，提高渠道管理水平，積極應對競爭對手對薄弱環(huán)節(jié)的重點進攻。
    還有，對中間商的選擇，不能過分強調經銷商的實力，而忽視了很多容易發(fā)生的問題，廠商關系應該與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略匹配，不同的廠家應該對應不同的經銷商。選擇渠道成員應該有一定的標準：如經營規(guī)模、管理水平、經營理念、對新生事物的接受程度、合作精神、對顧客的服務水平、其下游客戶的數(shù)量以及發(fā)展?jié)摿Φ取?BR>    營銷渠道的控制與管理是個非常細膩的問題，企業(yè)要根據(jù)自己的實際情況尋找更適合自己的方法。