心得體會(huì)是對自己在某個(gè)事物、事件或活動(dòng)中的感受、經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)的總結(jié)。總結(jié)心得體會(huì)時(shí)應(yīng)注意結(jié)構(gòu)清晰、重點(diǎn)突出，避免過于瑣碎和廢話。每篇心得體會(huì)范文都有不同的亮點(diǎn)和值得借鑒之處。
參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇一
尊敬的讀者：
我很高興能有機(jī)會(huì)分享我在最近參加的培訓(xùn)中的收獲和心得。這次培訓(xùn)的經(jīng)歷不僅對我的個(gè)人發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響，也讓我更深刻地理解了學(xué)習(xí)和發(fā)展的重要性。
首先，參加這次培訓(xùn)讓我深深地感受到了知識(shí)和技能的力量。在專業(yè)的講師指導(dǎo)下，我學(xué)習(xí)了許多前沿的理論知識(shí)和實(shí)踐技能。這些知識(shí)和技能不僅拓寬了我的視野，也讓我在面對工作中的問題時(shí)有了更多的應(yīng)對方法。我更加深刻地理解了學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過程，需要不斷地更新和提升。
其次，這次培訓(xùn)也讓我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在與其他參與者共同完成任務(wù)的過程中，我學(xué)會(huì)了如何有效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，如何有效地溝通并解決問題。這對我來說是一次寶貴的團(tuán)隊(duì)協(xié)作經(jīng)驗(yàn)，讓我更加清楚地認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作對于成功的重要性。
此外，我也深深地體驗(yàn)到了學(xué)習(xí)的樂趣。以前，我可能認(rèn)為學(xué)習(xí)是一種負(fù)擔(dān)，但是這次培訓(xùn)讓我看到了學(xué)習(xí)的樂趣和價(jià)值。當(dāng)我把學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，并看到它們帶來的改變和進(jìn)步，我深深地感受到了學(xué)習(xí)的樂趣和滿足感。
最后，這次培訓(xùn)也讓我有了更深的自我認(rèn)知。我意識(shí)到我有多大的進(jìn)步和成長，取決于我有多大的決心和毅力去學(xué)習(xí)和提升自己。我也明白了，無論我多么努力，都無法掌握所有的知識(shí)和技能，但只要我持續(xù)學(xué)習(xí)，我就會(huì)不斷進(jìn)步。
總的來說，這次培訓(xùn)對我來說是一次寶貴的學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)。我深深地感謝所有的講師和參與者，是他們讓我有了這次難忘的經(jīng)歷。我深信，只要我保持學(xué)習(xí)的熱情和決心，我一定能從這次經(jīng)歷中獲得更多的收獲和成長。
謝謝！
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參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇二
培訓(xùn)是一種重要的學(xué)習(xí)方式，可以讓我們不斷提高自己的技能和知識(shí)水平。最近我參加了一次培訓(xùn)，本文就是介紹我的收獲和心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容。
這次培訓(xùn)主要是關(guān)于溝通技巧的講解和實(shí)踐實(shí)驗(yàn)。在培訓(xùn)過程中，我學(xué)到了許多有意義的知識(shí)，包括如何有效地表達(dá)自己、如何傾聽他人的意見和如何處理沖突等等。特別是在實(shí)踐環(huán)節(jié)中，我們通過角色扮演的方式，模擬了各種溝通場景，使我能夠更好地理解和應(yīng)用這些技巧。
第三段：培訓(xùn)效果。
我發(fā)現(xiàn)這次培訓(xùn)對我的職場生活有著顯著的影響。首先，我變得更自信了，在與同事和客戶的對話中，我能夠更加自如地表達(dá)自己的想法。其次，我也更加善于傾聽和理解他人，避免了溝通上的誤解和沖突。這些都讓我在工作中變得更加高效和有效。
第四段：將來的應(yīng)用。
對于我個(gè)人而言，這次培訓(xùn)通過方法和技巧的講解，讓我更了解我作為一個(gè)職業(yè)人所要掌握的工作技能和知識(shí)。我認(rèn)為這些技能的掌握，不僅可以加速個(gè)人職業(yè)發(fā)展，也能為公司帶來更多的收益。因此，我將會(huì)在今后的工作中不斷地運(yùn)用、鞏固和完善這些技能。
第五段：結(jié)論。
通過這次培訓(xùn)，我真正意識(shí)到了溝通技巧的重要性。在今后的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展過程中，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能和知識(shí)水平，為自己的未來奠定了更好的基礎(chǔ)。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷進(jìn)步。
參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇三
作為現(xiàn)代社會(huì)一個(gè)合格的職場人士，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)技能和素質(zhì)是必不可少的。因此，為了不斷地提升自己，我參加了近期舉辦的一場關(guān)于職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的主題涵蓋了辦公室管理、協(xié)作能力、溝通技巧、職業(yè)規(guī)劃等多方面的內(nèi)容，并且以實(shí)踐為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)了知行合一的理念。我參加此次培訓(xùn)的目的是為了更好地適應(yīng)職場，并實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃。
第二段：分享培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技能。
在這次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了關(guān)于正確寫作文字、編制報(bào)告和幻燈片的技巧，還學(xué)習(xí)到了如何科學(xué)管理時(shí)間、如何與同事合作、如何發(fā)掘自己的職業(yè)潛力等實(shí)用的技能。尤其是在溝通技巧的學(xué)習(xí)中，更是受益良多。以往我常常會(huì)因?yàn)楸磉_(dá)不清晰，而在和同事交流時(shí)產(chǎn)生大量的誤解和爭執(zhí)。但現(xiàn)在，通過學(xué)習(xí)了有效的溝通技巧，我開始能夠有條理地表達(dá)我的觀點(diǎn)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了更好地傾聽別人，明確他們的意圖和需要。這不僅讓我和同事之間的溝通更加暢順，也讓我的工作效率有了很大的提升。
通過這次培訓(xùn)，我對職業(yè)規(guī)劃有了更加明確的認(rèn)知。以前，我常常會(huì)被瑣碎繁重的工作所籠罩，但是在培訓(xùn)中，我明白了要成為一名出色的職場人士不僅要做好現(xiàn)在的工作，還要在工作中尋找機(jī)會(huì)為職業(yè)規(guī)劃打下基礎(chǔ)。此外，我也意識(shí)到，只有開放心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和探索，才能夠成為行業(yè)的佼佼者。
第四段：說明參加培訓(xùn)對工作產(chǎn)生的積極影響。
參加這次培訓(xùn)，不僅僅是對我個(gè)人的成長有了很大的幫助，同時(shí)也讓我的工作效率和工作質(zhì)量有了明顯的提升。在工作中，我能夠用更加高效的方法管理好我的時(shí)間，安排好我的工作，快速且準(zhǔn)確地完成任務(wù)。而且，通過加強(qiáng)與同事的溝通，處理工作中的問題也更加得心應(yīng)手。我相信，這些在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的能力一定能夠幫助我在工作中更加出色地表現(xiàn)。
總之，此次培訓(xùn)讓我收獲頗豐。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了實(shí)用的技能和知識(shí)，對職業(yè)規(guī)劃的目標(biāo)更加明確，同時(shí)也改變了我的心態(tài)，讓我更加積極地投入工作當(dāng)中。最重要的是，參加這個(gè)培訓(xùn)給我提供了一個(gè)思考自身、提高自身素質(zhì)的好機(jī)會(huì)。我相信，在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)，更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢和貢獻(xiàn)自己的力量。
參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇四
自從我參加了一次為期兩周的培訓(xùn)以來，我的生活和工作都發(fā)生了顯著的改變。這次培訓(xùn)讓我對多個(gè)領(lǐng)域有了深入的理解和掌握，其中包括項(xiàng)目管理、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，以及關(guān)鍵業(yè)務(wù)技能等。
在培訓(xùn)剛開始的時(shí)候，我感到有些許緊張和迷茫。但是，隨著培訓(xùn)的深入，我逐漸找到了屬于自己的節(jié)奏，并開始理解和吸收各種理論和案例。每個(gè)模塊都為我提供了一個(gè)全新的視角，讓我重新審視自己的工作和生活。
在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)部分，我更加深入地理解了“領(lǐng)導(dǎo)力”的真諦。領(lǐng)導(dǎo)力并非只是職位賦予的權(quán)力，而是以身作則，鼓舞人心，以及引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向著共同的目標(biāo)前進(jìn)的能力。我意識(shí)到，作為團(tuán)隊(duì)的一員，每個(gè)人都可以成為領(lǐng)導(dǎo)者，我們可以通過自身的行動(dòng)和決策，影響和激勵(lì)他人。
在團(tuán)隊(duì)協(xié)作模塊，我學(xué)習(xí)到了如何有效地與團(tuán)隊(duì)成員溝通，并有效地解決團(tuán)隊(duì)沖突。我明白了，團(tuán)隊(duì)協(xié)作并非只是簡單的將每個(gè)人組合在一起，而是需要我們相互尊重，共享責(zé)任，并積極地尋求共識(shí)。
在項(xiàng)目管理部分，我了解到了項(xiàng)目管理的基本原則，如時(shí)間管理、資源分配、風(fēng)險(xiǎn)管理等。這些知識(shí)不僅幫助我更好地管理我的工作日程，而且也讓我更好地規(guī)劃和應(yīng)對突發(fā)事件。
最后，我在關(guān)鍵業(yè)務(wù)技能部分收獲頗豐。我學(xué)習(xí)了如何有效地解決問題，如何有效地利用數(shù)據(jù)，以及如何更有效地制定戰(zhàn)略。這些技能不僅在我的職業(yè)生涯中起到了關(guān)鍵的作用，而且也讓我在日常生活中更加游刃有余。
總的來說，這次培訓(xùn)對我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。我不僅學(xué)到了新的知識(shí)和技能，而且也讓我明白了許多生活的真諦。我明白了，真正的領(lǐng)導(dǎo)力并非只是職位賦予的權(quán)力，而是以身作則，鼓舞人心，以及引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向著共同的目標(biāo)前進(jìn)的能力。我明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，以及如何有效地與團(tuán)隊(duì)成員溝通，并有效地解決團(tuán)隊(duì)沖突。我明白了項(xiàng)目管理的基本原則，如時(shí)間管理、資源分配、風(fēng)險(xiǎn)管理等的重要性。
參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇五
作為一名教育銷售人員，為了提升自己的銷售技巧和學(xué)習(xí)新的銷售策略，我參加了一次專門的教育銷售培訓(xùn)。這次培訓(xùn)旨在幫助我們更好地了解市場需求，提高銷售業(yè)績，同時(shí)也提供了一個(gè)互相交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái)。通過參加此次培訓(xùn)，我期望能夠提高自己的銷售能力并在實(shí)際工作中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。
第二段：介紹培訓(xùn)內(nèi)容及所收獲的知識(shí)和技能。
培訓(xùn)主要分為兩個(gè)部分：銷售理論和銷售實(shí)踐。在銷售理論方面，我們學(xué)習(xí)了如何制定銷售計(jì)劃、如何進(jìn)行客戶開發(fā)和維護(hù)、如何進(jìn)行銷售談判等。這些理論知識(shí)為我們提供了一個(gè)全面而系統(tǒng)的銷售思路和方法。在銷售實(shí)踐方面，我們進(jìn)行了一系列的角色扮演和銷售案例分析，通過實(shí)際操作來鞏固和應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)。這樣的實(shí)踐讓我們更加了解市場動(dòng)態(tài)和客戶需求，并提供了鍛煉自己銷售技巧的機(jī)會(huì)。
第三段：總結(jié)培訓(xùn)中的收獲和提升。
這次培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗍斋@和提升。首先，我對銷售的整個(gè)流程和技巧有了更清晰的認(rèn)識(shí)和了解。之前，我在銷售中常常感到迷茫和困惑，但通過這次培訓(xùn)，我對銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵點(diǎn)有了更深刻的理解，對如何與客戶進(jìn)行有效的溝通和交流也有了更具體的方法和策略。其次，通過與其他同行的互動(dòng)和交流，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這與平時(shí)在崗位上所接觸的局限相比，極大地拓寬了我的銷售思維和視野，讓我更加自信和有底氣地面對各種銷售挑戰(zhàn)。最后，我還學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)分析和銷售預(yù)測，這些技能的掌握為我更準(zhǔn)確地評估市場需求和制定銷售策略提供了可靠的支持。
第四段：具體運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)進(jìn)行工作實(shí)踐。
培訓(xùn)結(jié)束后，我立即將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。首先，我調(diào)整了自己的銷售計(jì)劃和目標(biāo)，制定了更具體和可實(shí)施性的目標(biāo)，并且每周進(jìn)行跟蹤和反饋。其次，我重視與客戶的有效溝通和建立良好的關(guān)系，通過定期電話訪談和拜訪，了解他們的需求和反饋，提供個(gè)性化的解決方案。此外，我積極參與銷售團(tuán)隊(duì)的合作和協(xié)作，共同制定銷售策略和行動(dòng)計(jì)劃，提高團(tuán)隊(duì)整體銷售績效。
第五段：展望未來并總結(jié)全文。
通過參加教育銷售培訓(xùn)，我不僅提升了自己的銷售能力，也拓寬了自己的視野和思維方式。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷完善和提高自己的銷售技巧。同時(shí)，我也希望能夠與更多的同行分享和交流，共同探討和解決銷售中的難題和挑戰(zhàn)。只有不斷學(xué)習(xí)和成長，才能在競爭激烈的市場環(huán)境中取得更好的銷售業(yè)績和個(gè)人發(fā)展。綜上所述，本次教育銷售培訓(xùn)是我個(gè)人成長和進(jìn)步的重要里程碑，我衷心感謝這次培訓(xùn)給予的機(jī)會(huì)和幫助。
參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇六
銷售是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)和成長，才能在激烈的市場競爭中獲得成功。因此，作為一名銷售人員，參加培訓(xùn)是必不可少的。最近我參加了一次銷售培訓(xùn)，收獲頗豐，通過這次培訓(xùn)，我有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。以下將就我個(gè)人的角度，分享我對培訓(xùn)的心得體會(huì)。
在培訓(xùn)前，我對此充滿期待，期待能夠從課程中學(xué)到新的銷售思路，查漏補(bǔ)缺我在銷售過程中的不足之處，排除困擾我多時(shí)的疑惑并大大提高我的工作效率。同時(shí)，我也很期待與其他銷售同行交流溝通，以獲得不同的見解和思路。對于我來說，這次培訓(xùn)不僅是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，更是提升自己的機(jī)會(huì)。
第二段：培訓(xùn)過程中的體驗(yàn)。
培訓(xùn)開始后，我迅速進(jìn)入了學(xué)習(xí)狀態(tài)，通過老師的深入講解和實(shí)際示范，我的銷售意識(shí)和技巧得到了很大的提升。在與其他銷售人員交流時(shí)，我也意識(shí)到，原來我并非孤軍奮戰(zhàn)，通過與他人分享經(jīng)驗(yàn)，我收到了更多的啟發(fā)和靈感。在這一過程中，我感覺更加自信和耐心，能夠更好地服務(wù)客戶和解決問題。
第三段：培訓(xùn)帶來的改變。
在培訓(xùn)結(jié)束之后，我意識(shí)到自己已經(jīng)產(chǎn)生了明顯的變化。首先，我的思維方式發(fā)生了不小的轉(zhuǎn)變，我變得更加注重細(xì)節(jié)，更有耐心和耐心地去聽取客戶需求并幫助滿足其需求。其次，我開始更加注重團(tuán)隊(duì)合作，學(xué)會(huì)了與其他銷售同行分享經(jīng)驗(yàn)和交流想法。這種相互學(xué)習(xí)和合作的氛圍，既促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，也為大家提供了更廣闊的發(fā)展空間。
第四段：培訓(xùn)帶來的滿意度。
綜合來看，我非常滿意這次培訓(xùn)帶給我的成果。通過參加培訓(xùn)，我不僅加深了自己的銷售技巧和知識(shí)，還有了更開闊的視野和更廣泛的交際圈子。這將有助于我更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助公司實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。在這個(gè)過程中，我最大的收獲是理解了銷售是以服務(wù)為基礎(chǔ)的工作，并從中體會(huì)到了服務(wù)的意義和價(jià)值。
第五段：未來的展望。
在培訓(xùn)中，我也獲得了許多關(guān)于未來發(fā)展的啟示。我意識(shí)到，要成為一名出色的銷售人員，必須不斷地學(xué)習(xí)和成長，掌握行業(yè)趨勢和市場信息，并保持樂觀、自信的狀態(tài)。在接下來的工作中，我會(huì)更加積極地融入到團(tuán)隊(duì)中，協(xié)作互助、共同發(fā)展，同時(shí)也會(huì)注重個(gè)人能力的提升，努力開拓更多的銷售渠道，為公司和客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。
總之，這次銷售培訓(xùn)為我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和啟迪。一名優(yōu)秀的銷售人員必須具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)、精湛的銷售技巧和良好的服務(wù)意識(shí)。我相信，通過這次培訓(xùn)，我已經(jīng)提高了自己的綜合素質(zhì)，能夠更好地為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。未來，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和成長，為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和公司的目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇七
最近，我參加了一次為期三天的培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)課程主要是為了提升我們的工作技能和個(gè)人能力。在這三天里，我收獲了很多有用的知識(shí)和技能，也有了很多寶貴的體會(huì)和感悟。在這篇文章中，我將分享我的培訓(xùn)收獲和心得體會(huì)。
段落二：學(xué)到的技能和知識(shí)。
在這次培訓(xùn)中，我們學(xué)到了很多有用的技能和知識(shí)，比如如何正確地分配工作任務(wù)，如何進(jìn)行高效的溝通和協(xié)作，以及如何提高自己的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力。尤其是在溝通和協(xié)作方面，培訓(xùn)中分享的技巧和經(jīng)驗(yàn)對我來說非常實(shí)用。我學(xué)會(huì)了如何更好地傾聽他人的意見和想法，如何以積極的態(tài)度去解決問題，如何合理地安排工作時(shí)間等等。
段落三：個(gè)人體會(huì)和感悟。
除了技能和知識(shí)外，我的個(gè)人體會(huì)和感悟也非常豐富。首先，我發(fā)現(xiàn)自己需要更多的反思和思考。在日常的工作中，很容易陷入工作中，忽略了思考和總結(jié)的重要性。通過這次培訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識(shí)到思考和總結(jié)，能讓我們更好地提高自己，也能為團(tuán)隊(duì)帶來創(chuàng)新和進(jìn)步。
其次，我也反思了個(gè)人的態(tài)度和習(xí)慣。培訓(xùn)中，老師和同學(xué)們的分享，讓我認(rèn)識(shí)到自己在工作中可能會(huì)存在的問題，比如焦慮、拖延等。我需要更積極地去面對工作中可能出現(xiàn)的問題，而不是一味地逃避。
段落四：與他人的交流和分享。
除了老師的指導(dǎo)和同學(xué)們的幫助外，我也通過這次培訓(xùn)認(rèn)識(shí)了很多新的朋友。我們共同學(xué)習(xí)和成長，互相交流和分享各自的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)。這不僅豐富了我的人際交往，也為我今后的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我也發(fā)現(xiàn)，通過與他人的交流和分享，不僅能讓自己更好地學(xué)習(xí)，也能讓他人從中獲益，真正實(shí)現(xiàn)共贏。
段落五：收獲與未來展望。
總的來說，這次參加培訓(xùn)對我來說是非常有價(jià)值的。我不僅學(xué)到了更多的技能和知識(shí)，也拓展了自己的思路和眼界。同時(shí)，我也在個(gè)人態(tài)度和價(jià)值觀上得到了更多的錘煉和提升。未來，我會(huì)更努力地實(shí)踐所學(xué)所得，同時(shí)也將繼續(xù)與他人交流和分享，共同進(jìn)步。同時(shí)也會(huì)不斷進(jìn)修，提升自己的素養(yǎng)和能力。這次培訓(xùn)有助于我更好地迎接未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇八
在現(xiàn)代商業(yè)中，銷售是一個(gè)非常重要的職位。銷售人員的表現(xiàn)不僅關(guān)系到公司的業(yè)績，也關(guān)系到公司的聲譽(yù)。因此，對于銷售人員來說，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力是非常重要的。培訓(xùn)是提高銷售人員能力的重要方法之一。本文將分享一些銷售參加培訓(xùn)后的心得體會(huì)。
二段：體驗(yàn)一個(gè)良好的培訓(xùn)
我曾經(jīng)參加過一次關(guān)于銷售技巧提高的培訓(xùn)，具體來說，這個(gè)培訓(xùn)分為三天。第一天，我們了解了公司最新的市場情況，競爭情況以及我們的產(chǎn)品優(yōu)勢等等。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了幾個(gè)成功的銷售案例，通過與老師的互動(dòng)溝通一起學(xué)習(xí)提升。第二天，我們進(jìn)行了一些銷售技巧的訓(xùn)練，比如說如何更好地引導(dǎo)客戶、 CRM 系統(tǒng)的使用以及更好地處理一些矛盾等等。最后一天，老師通過實(shí)際演示銷售過程，讓我們更好地掌握銷售技巧。
三段：培訓(xùn)對銷售能力的提高
通過這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了非常多的技巧和方法。首先，我學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行有效溝通，如何更好地了解客戶的需求等等。其次，我也更加清晰地了解到了公司的優(yōu)勢以及我們的產(chǎn)品的賣點(diǎn)，知道了如何更好地進(jìn)行產(chǎn)品介紹和銷售。最后，培訓(xùn)還提高了我們的綜合素質(zhì)，如個(gè)人修養(yǎng)的提升、語言表達(dá)能力等等。這些短期的積累不僅為個(gè)人的成長打下了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)也為日后的事業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
四段：學(xué)習(xí)心得與有效應(yīng)用
通過這次銷售培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了很多銷售技巧，但是這些技巧如果不能更好地應(yīng)用和實(shí)踐，也不能夠真正地得到提高。因此，在培訓(xùn)結(jié)束后，我積極地開始實(shí)踐，并經(jīng)常進(jìn)行反思和總結(jié)，不斷地改進(jìn)自己的技巧和方法。此外，我也通過加強(qiáng)內(nèi)部溝通，不斷提高和同事的合作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為更好地完成公司任務(wù)做出貢獻(xiàn)。
五段：總結(jié)
總的來說，對于銷售人員來說，不斷提升自己的能力非常重要。通過這次培訓(xùn)，不僅學(xué)到了很多新的銷售技巧，也認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和不斷提高自身能力的重要性。帶著這些心得，我們會(huì)更加努力地工作和學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇九
x天的培訓(xùn)是公司給我們提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠擁有這樣的經(jīng)歷無論對我的現(xiàn)在還是將來都是受益匪淺的，感覺自己很幸運(yùn)，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到溝通技巧和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理對于領(lǐng)班在工作中的重要性。以下是我在這次培訓(xùn)中的幾點(diǎn)的幾點(diǎn)心得：
以前總以為溝通就是把自己想表達(dá)的說出來就可以了，但通過這次培訓(xùn)讓我意識(shí)到不僅僅是這樣的。一次完美的溝通是要讓對方完全聽清、明白、理解和接受你所要表達(dá)的意思，那才算是成功的。
有人說過贊美如陽光、批評如雨露，二者缺一不可，這是很有哲理的。我們在與同事、顧客的溝通中既需要真誠的贊美，也需要中肯的批評，贊美能使他人滿足自我的需求，同樣，中肯的批評也由贊美開始的，給人以道理和原則讓對方產(chǎn)生信任與信心。
團(tuán)隊(duì)不僅僅是一起工作的一群人，它是由擁有互補(bǔ)的技能、相同的目標(biāo)、敢承擔(dān)責(zé)任的人組成的規(guī)模組織。良好團(tuán)隊(duì)的形成需要很漫長的一個(gè)時(shí)期，它的管理與維護(hù)也是要經(jīng)歷過坎坷道路的。它擁有強(qiáng)大的凝聚力，會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)和諧、友善的工作環(huán)境，深化每個(gè)成員的內(nèi)心，帶動(dòng)店鋪乃至整個(gè)公司的前進(jìn)發(fā)展。一個(gè)團(tuán)隊(duì)失去凝聚力和目標(biāo)就會(huì)使整個(gè)團(tuán)隊(duì)渙散，甚至散失整個(gè)團(tuán)隊(duì)。所以，如何凝聚團(tuán)隊(duì)的力量就需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人做好對明確目標(biāo)的樹立和端正好每個(gè)成員的心態(tài)，那樣才能帶領(lǐng)出一支強(qiáng)大的隊(duì)伍。
最后，我會(huì)將這次培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到今后的工作中去，更好的發(fā)揮自己在團(tuán)隊(duì)中的作用，協(xié)助店長帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)做出佳績。
參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇十
近日，我參加了一次關(guān)于銷售技巧的培訓(xùn)課程，并從中受益匪淺。這次培訓(xùn)讓我更深入地了解了銷售的本質(zhì)和技巧，不僅提高了我的銷售業(yè)績，還激發(fā)了我的潛能和動(dòng)力。在這篇文章中，我將分享我參加培訓(xùn)的體會(huì)和心得。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的精髓。
這次培訓(xùn)專注于培養(yǎng)我們銷售技巧和銷售心態(tài)，其中最令我印象深刻的是營造良好的溝通和關(guān)系。課程強(qiáng)調(diào)了建立信任和情感聯(lián)結(jié)的重要性，通過說話技巧和傾聽技巧來達(dá)到這一點(diǎn)。例如，課程鼓勵(lì)我們在溝通中使用積極的措辭和肢體語言，以及借鑒顧客的話語風(fēng)格來建立共鳴。通過這樣的技巧，我能更好地了解顧客的需求并為他們提供更好的解決方案。
第三段：運(yùn)用培訓(xùn)技巧的實(shí)際效果。
在培訓(xùn)結(jié)束后的幾個(gè)月內(nèi)，我開始積極運(yùn)用所學(xué)到的技巧。我發(fā)現(xiàn)，與以往相比，我的銷售技巧和表現(xiàn)有了顯著的提升。首先，我變得更加自信，能夠自如地與顧客交流并解答他們的問題。其次，我能更好地洞察顧客的需求，因?yàn)槲覍W(xué)會(huì)了聆聽并使用適當(dāng)?shù)脑捳Z回應(yīng)顧客。最后，我能更好地與顧客建立關(guān)系，讓他們感受到我關(guān)心他們的利益和需求，從而建立起持久的信任和合作關(guān)系。
第四段：反思與改進(jìn)。
盡管我在這次培訓(xùn)中學(xué)到了許多有用的技巧，但我意識(shí)到自己仍有很多需要改進(jìn)的地方。例如，有時(shí)候我還是會(huì)在與顧客交流時(shí)傾向于使用自己的語言風(fēng)格而忽略顧客的。此外，我也覺得自己在營造情感聯(lián)結(jié)方面還有進(jìn)步的空間。因此，我決定在實(shí)踐中持續(xù)地努力和改進(jìn)，爭取達(dá)到更高的銷售業(yè)績和更好的與顧客的關(guān)系。
第五段：結(jié)語。
這次參加培訓(xùn)銷售課程是我職業(yè)生涯中的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我不僅提高了銷售技巧，也提升了自我，成為了一個(gè)更好的銷售人員。我從中學(xué)到了與顧客建立良好關(guān)系的重要性，以及如何更好地了解他們的需求并為他們提供解決方案。我將繼續(xù)努力改進(jìn)自己的銷售技巧，并分享這些技巧給我的同事，以便他們也能有所收獲。通過不懈努力，我相信我會(huì)成為一個(gè)更優(yōu)秀的銷售人員，并取得更大的成功。（1200字）。
參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇十一
我參加了教育局組織的20__年小學(xué)教師崗位素質(zhì)能力（全科）提升培訓(xùn)。在這學(xué)習(xí)培訓(xùn)中我聆聽了教授的精彩講座，給我以深刻的啟發(fā)與思考。聽完這些講座不僅讓我了解了前沿教育教學(xué)改革的動(dòng)態(tài)，而且也理解了一些新的教育教學(xué)理念和實(shí)際操作方法。
體育與健康課程是以增進(jìn)學(xué)生健康為主要目的，以身體練習(xí)為主要手段的課程。新課程標(biāo)準(zhǔn)貫徹了“健康第一”的指導(dǎo)思想，重視學(xué)生的主體地位，關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異與個(gè)性培養(yǎng)，把學(xué)生的健康意識(shí)、交往合作意識(shí)作為重點(diǎn)，對于同一教學(xué)目標(biāo)、教材內(nèi)容，采用新穎獨(dú)特的教法，形式多樣的教學(xué)手段，使一些單調(diào)枯燥的教材內(nèi)容，通過生動(dòng)活潑的教學(xué)形式，使整個(gè)教學(xué)過程充滿快樂、愉快、和諧的情感與氣氛，充分照顧到學(xué)生的興趣愛好和滿足學(xué)生的需要，既讓學(xué)生喜歡學(xué)、樂于學(xué)，又讓他們知道學(xué)習(xí)的目的和意義，自覺主動(dòng)地發(fā)展體育能力和個(gè)性，增強(qiáng)體力和智力，培養(yǎng)良好的思想道德品質(zhì)，確保人人皆有所獲，充分享受體育的樂趣。快樂體育簡而言之就是愚教于樂，在教學(xué)實(shí)踐中，我們應(yīng)著重圍繞《新課程標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行改革，走進(jìn)學(xué)生心靈，尊重學(xué)生的選擇。我們的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)定位在培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)興趣上，應(yīng)該讓學(xué)生喜歡并且會(huì)進(jìn)行體育鍛煉，傳統(tǒng)的體育教學(xué)，教師關(guān)注的是教學(xué)計(jì)劃、內(nèi)容是否完成，忽視學(xué)生的心理感受和情感體驗(yàn)，出現(xiàn)了喜歡體育但卻不喜歡上體育課的怪現(xiàn)象，體育新課標(biāo)的實(shí)施，使廣大體育教師轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，突出以學(xué)生為本，所有的教學(xué)內(nèi)容須為教學(xué)目標(biāo)服務(wù)，教師要用先進(jìn)的教育教學(xué)理念重新選擇，建構(gòu)教材來教學(xué)生感興趣的內(nèi)容，這才是增進(jìn)健康的第一步。
在新課程改革實(shí)施中，我深切地體會(huì)到，體育教師不再是消極地扮演教材執(zhí)行者的角色，而是一個(gè)新課程的設(shè)計(jì)者；體育教師不應(yīng)是一個(gè)只懂得教人如何運(yùn)動(dòng)的教練員，更應(yīng)該是一個(gè)具備現(xiàn)代觀念和教育素養(yǎng)，知道如何進(jìn)行課程建設(shè)以及如何運(yùn)用體育教學(xué)方法去促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的教育專業(yè)人員。新課標(biāo)的實(shí)施，改變了以往的那種師道尊嚴(yán)，新穎的師生關(guān)系正在形成。我在實(shí)踐教學(xué)中，讓學(xué)生自信地想，大膽地說，給他們一片自由的天空，經(jīng)常進(jìn)行師生互動(dòng)，通過讓學(xué)生做小老師，喊口令，做示范，教師可以到學(xué)生中間，充當(dāng)他們的一員，學(xué)生的主體地位正在凸現(xiàn)，成為課堂學(xué)習(xí)的主人。在教學(xué)方法上我們應(yīng)采用符合學(xué)生身心特點(diǎn)，學(xué)生能接受具有有效激發(fā)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的教學(xué)方法，勇于突破以往教法的框框。如我在做準(zhǔn)備活動(dòng)時(shí)，輪流選擇一學(xué)生帶隊(duì)，并組織全班做好帶隊(duì)同學(xué)自編的徒手操，讓全班同學(xué)一起喊口令，既整齊，又使學(xué)生易于集中注意力，為學(xué)好下一環(huán)節(jié)做好充分的準(zhǔn)備。在激發(fā)學(xué)生興趣上可采用“興趣導(dǎo)練法”“競賽法”“自主練習(xí)法”“啟發(fā)法”等，使學(xué)生愛上學(xué)習(xí)項(xiàng)目；在教學(xué)形式上應(yīng)采用簡化的寬松的、民主的教學(xué)組織形式，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，使學(xué)生在愉快和諧的課堂氛圍中進(jìn)行學(xué)習(xí)，如在學(xué)習(xí)廣播操時(shí)，我在教完兩遍后，給5分鐘的自由時(shí)間，讓同學(xué)討論，互相學(xué)習(xí)，并學(xué)會(huì)本節(jié)，然后再進(jìn)行統(tǒng)一練習(xí)，這種形式讓同學(xué)記憶較深刻，學(xué)會(huì)快且不易忘記，在進(jìn)行游戲競賽時(shí)，充許學(xué)生進(jìn)行大聲加油，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣。
總之，通過這此培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到必須轉(zhuǎn)變教育觀念，摒棄傳統(tǒng)的教學(xué)理念，以新的角色和學(xué)生相處，樹立“以學(xué)生為本”的教學(xué)理念，把選擇權(quán)讓給學(xué)生，授于魚不如授于漁，讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的方法，運(yùn)用新的教學(xué)手段激發(fā)學(xué)生主動(dòng)求知的欲望，激發(fā)學(xué)生練習(xí)的興趣，鼓勵(lì)學(xué)生大膽提出設(shè)想，促進(jìn)學(xué)生自主性和獨(dú)立性，突出學(xué)生的個(gè)性，培養(yǎng)學(xué)生具備現(xiàn)代的適應(yīng)能力和生存能力，使學(xué)生成為課堂教學(xué)的主角，教育的主體和獲得知識(shí)的主動(dòng)者，讓我們走進(jìn)學(xué)生的心靈，讓課堂追求一份詩意，讓孩子們享受到體育的快樂！
參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇十二
xx年9月24日，我有幸參加了縣中小學(xué)網(wǎng)管員培訓(xùn)的學(xué)習(xí)活動(dòng)。非常感謝學(xué)校給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，同時(shí)感謝各位講課教師的無私奉獻(xiàn)，在學(xué)習(xí)中我收獲頗豐，受益良多。
此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容有：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、遠(yuǎn)程教育應(yīng)用、遠(yuǎn)程教育檔案管理、投影機(jī)維護(hù)與維修、前沿教育產(chǎn)品展示等，大多結(jié)合我們網(wǎng)管工作的實(shí)際情況。
通過培訓(xùn)，我深切認(rèn)識(shí)到“學(xué)校網(wǎng)管”所肩負(fù)的工作職責(zé)，對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理還需要在哪些方面提升有了較為清楚的認(rèn)識(shí)，也深深感受到那一個(gè)個(gè)實(shí)用而功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)管理軟件和充滿智慧的網(wǎng)管管理技巧所蘊(yùn)含的獨(dú)特魅力。
通過學(xué)習(xí)我還認(rèn)識(shí)到“實(shí)踐”是學(xué)校網(wǎng)管必備的素質(zhì)。每一個(gè)網(wǎng)管的嫻熟技能都是不斷的實(shí)踐、總結(jié)的基礎(chǔ)上逐步積累起來的，無論是裝機(jī)、維修、網(wǎng)絡(luò)配置、安全管理的技巧無一不需要網(wǎng)管通過無數(shù)次的上機(jī)操作、大膽嘗試，在一次次錯(cuò)誤和失敗中慢慢摸索出來的。
第二就是要鉆研。作為一名從事網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)管理的教師應(yīng)用以研究、探索的精神在計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)的海洋中探索網(wǎng)絡(luò)管理的有效方法。
第三，“互學(xué)”是網(wǎng)管技能提升的重要途徑。每一個(gè)網(wǎng)管都不應(yīng)是一個(gè)閉門造車的個(gè)體，而應(yīng)當(dāng)善于使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相互溝通，彼此互動(dòng)，相互分享、溝通自己在網(wǎng)絡(luò)管理中的有益經(jīng)驗(yàn)。感謝老師給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)與提高的機(jī)會(huì)，我已經(jīng)將此次培訓(xùn)中所學(xué)知識(shí)大多運(yùn)用于工作中。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力提高信息素養(yǎng)和網(wǎng)管技能，為學(xué)校的教育教學(xué)提供更好的服務(wù)。
參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇十三
為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺。此刻我就對這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷，“dell”新品牌，因?yàn)椤癲ell”不具“蘋果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過發(fā)現(xiàn)“dell”及其十分“優(yōu)惠”的價(jià)格和打出的促銷的字樣時(shí)。會(huì)十分驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時(shí)，我只好吞吐的說這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的迅速，我明白這單“生意”又要黃了。心境的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。
幾天的促銷活動(dòng)過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)幫忙銷售。這是我實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段。主賣“dell，聯(lián)想”等品牌，很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個(gè)就有九個(gè)有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會(huì)是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn)，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會(huì)比較容易的換個(gè)新的(當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒那么幸運(yùn)了，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實(shí)我們這些銷售人員也很苦惱。
在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自我的工作卡，感覺自我已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每一天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不明白的東西，對明華電腦城也有了更深的了解，經(jīng)過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：
(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不明白該聽誰的，比較亂;
(3)市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì);
(4)售后服務(wù)不是太好，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。
參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇十四
20__年根據(jù)公司的培訓(xùn)計(jì)劃通知，緊緊圍繞“提升員工凝聚力，強(qiáng)化員工責(zé)任心，培養(yǎng)激發(fā)員工專心專注工作態(tài)度”之主題，以“打造三支人才隊(duì)伍建設(shè)”為目標(biāo)開展了一系列的培訓(xùn)活動(dòng)，截止20__年11月5日，先后組織舉辦了17次培訓(xùn)活動(dòng)，參加受訓(xùn)員工共計(jì)486人，具體有以下的培訓(xùn)內(nèi)容：
1、“傳幫帶、師帶徒”培訓(xùn)。
從20__年開始，針對檢修崗位和一些技能崗位新工多的特點(diǎn)，我們和公司團(tuán)委聯(lián)合開展了“傳幫帶、結(jié)對子”活動(dòng)。
20__年我們在前兩年開展這些活動(dòng)的基礎(chǔ)上，又?jǐn)U大了該項(xiàng)活動(dòng)的范圍和深度。三月到五月我們對各車間的鉗工、電工、焊工進(jìn)行了理論和實(shí)際技能操作考核，通過最后考核結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)，實(shí)施該活動(dòng)不僅使新員工很快的掌握了崗位所需的知識(shí)和技能，而且通過這種“一對一”的培訓(xùn)模式，參與培訓(xùn)的青工基本能夠達(dá)到獨(dú)立頂崗、獨(dú)立進(jìn)行實(shí)踐操作、獨(dú)立處理簡單故障的能力。在進(jìn)行的這行培訓(xùn)活動(dòng)中，結(jié)對師徒都能夠按照“傳幫帶”協(xié)議要求，嚴(yán)格履行師徒教學(xué)協(xié)議，文明施教，不僅做到了教學(xué)相長，還重新樹立了良好的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。
可以看出，“傳幫帶結(jié)對子”活動(dòng)是一種傳統(tǒng)的、有效的培訓(xùn)模式。這種培訓(xùn)方式不僅是最有效、最直接、最具體的人才成長途徑，而且通過這種培訓(xùn)模式，一方面使重要技術(shù)崗位上的老師傅能將自己所擁有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)很好的傳承下來，另一方面又能促進(jìn)青年職工的快速成長，同時(shí)既能增強(qiáng)產(chǎn)品部員工之間的凝聚力，又能壯大的專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍；從培訓(xùn)方面來看，這種培訓(xùn)模式不但節(jié)約培訓(xùn)成本，還能有力的促進(jìn)管理方面的創(chuàng)新，最為可貴的是這種模式的培訓(xùn)，可以避免一般培訓(xùn)帶來的“工學(xué)矛盾”。
我們對在“師帶頭”活動(dòng)中成績優(yōu)異的師傅和學(xué)員分別進(jìn)行了不同程度的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)而使這項(xiàng)活動(dòng)更加深入、持久的開展下去。
2、走出去、學(xué)習(xí)同行先進(jìn)操作技能培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理模式，學(xué)習(xí)借鑒同行業(yè)的先進(jìn)操作方法，是公司“走出去”培訓(xùn)學(xué)習(xí)的最主要目的。為了配合新建車間生產(chǎn)的需要，深入了解國內(nèi)同行業(yè)生產(chǎn)情況，20__年5月車間主任帶領(lǐng)相關(guān)人員對國內(nèi)三家同行企業(yè)進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)?；貋砗髮懗隽嗽敿?xì)的考察報(bào)告，同時(shí)提出了具有一定意義的建議和需要借鑒的地方，為下一步完善新建公司生產(chǎn)流程過程打下了基礎(chǔ)。
3、叉車工操作技能培訓(xùn)。
為了適應(yīng)產(chǎn)品部新的車間生產(chǎn)線對叉車操作工的需要，我們先后從各車間抽調(diào)了10名運(yùn)轉(zhuǎn)崗位人員，進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，從3月份到五月份在將近三個(gè)月的時(shí)間里，由公司叉車班的高級技工對這十名轉(zhuǎn)崗員工手把手的進(jìn)行了叉車車輛基本構(gòu)造、叉車基本操作與技能、叉車故障排除、叉車安全駕駛、叉車維修保養(yǎng)等五個(gè)方面的專門培訓(xùn)，培訓(xùn)過程中不僅對這些人進(jìn)行了理論考試，而且又進(jìn)行了更為嚴(yán)格的操作技能考試，如叉車啟動(dòng)前的安全檢查、叉車基本操作規(guī)范與要領(lǐng)、繞“8”、貨物堆碼、裝卸車標(biāo)準(zhǔn)操作、車輛收車程序等，經(jīng)過這些嚴(yán)格的培訓(xùn)和操作技能考核，絕大部分叉車操作工都取得了不錯(cuò)的成績，為此公司對這次培訓(xùn)考試中取得前三名的員工進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。從而更加有力的促進(jìn)大家學(xué)技術(shù)的積極性。
4、新員工基本知識(shí)與技能培訓(xùn)。
7月份，有30名復(fù)員退伍軍人被分到了公司，針對這些從軍營里來的人，如何盡快讓他們適應(yīng)企業(yè)這個(gè)大環(huán)境，盡快投入到生產(chǎn)崗位，如何對這些人進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)，都是我們hr部門需要全面考慮的問題。我們從企業(yè)發(fā)展概況、產(chǎn)品部組織構(gòu)架、部門與分廠職能、勞動(dòng)管理制度、員工行為規(guī)范、職業(yè)道德、法律法規(guī)、現(xiàn)場安全管理、現(xiàn)場6s管理、產(chǎn)品介紹、生產(chǎn)工藝與設(shè)備概況等十一個(gè)方面為這30名新員工進(jìn)行了為其一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，授課老師積極備課，新工個(gè)人聽講認(rèn)真。培訓(xùn)結(jié)束后，從這幾名新員工填寫的培訓(xùn)調(diào)查問卷來看，大家對這種培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容安排都很贊成；從培訓(xùn)考試成績來看，30名新員工最低分?jǐn)?shù)都在80分以上?？梢哉f這種培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容不僅讓新員工全面了解了企業(yè)發(fā)展史，而且也為他們實(shí)現(xiàn)從軍營向企業(yè)轉(zhuǎn)換搭建了一條快速的通道。
5、舉辦第五屆班組長綜合知識(shí)與技能提升培訓(xùn)。
20__年7月17日到18日，公司舉辦了為其兩天的班組長及生產(chǎn)骨干的全脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這也是公司自成立以來，舉辦的第五屆班組長培訓(xùn)，本次班組長培訓(xùn)，其最大的特色就是完全“摒棄”了很多企業(yè)的常規(guī)做法，即從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)請一些班組長培訓(xùn)方面的老師或者所謂的專家進(jìn)行授課的模式。
這次進(jìn)行的班組長培訓(xùn)完全由公司的副科級以上人員擔(dān)任培訓(xùn)師，包括公司的五位高管，以及公司安全環(huán)保部、質(zhì)量監(jiān)督部、生產(chǎn)技術(shù)部、黨群工作部、財(cái)務(wù)部、人力資源部等六個(gè)部門的部長，這些由公司內(nèi)部選拔的培訓(xùn)師，以他們在公司的工作經(jīng)驗(yàn)與所掌握的理論知識(shí)與技能，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際現(xiàn)狀，利用典型案例，深入淺出，將班組長“角色認(rèn)知、現(xiàn)場管理、工作改善、團(tuán)隊(duì)建設(shè)”四個(gè)方面的培訓(xùn)內(nèi)容融會(huì)貫通與整個(gè)培訓(xùn)課件中，同時(shí)在培訓(xùn)中穿插互動(dòng)、案例分析等形式。
這十一位公司的中高層管理人員，從班組長角色認(rèn)知、現(xiàn)場質(zhì)量管控、生產(chǎn)流程再造與工作技術(shù)創(chuàng)新、現(xiàn)場工作指導(dǎo)、班組一日管理和班組現(xiàn)場設(shè)備管理、如何管理好班組成員與如何處理好上下級關(guān)系、班組建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化與生產(chǎn)過程控制、員工之間的溝通、協(xié)調(diào)與員工激勵(lì)、現(xiàn)場安全管理與事故處理以及6s標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、班組物料管理和成本控制等十一個(gè)方面的內(nèi)容，進(jìn)行了理論與實(shí)踐相結(jié)合的講解，使班組長和生產(chǎn)骨干員工在學(xué)知識(shí)的同時(shí)，也提高了處理班組問題的能力。
這次培訓(xùn)對象，重點(diǎn)以班組長與崗位生產(chǎn)骨干為主，突出現(xiàn)代班組管理知識(shí)與技能。并將班組長管理中出現(xiàn)的一些典型案例、問題，與本單位的實(shí)際現(xiàn)象聯(lián)系起來進(jìn)行講解，因此不但參加培訓(xùn)的學(xué)員感到親切，而且每一名擔(dān)任培訓(xùn)的老師也能和學(xué)員做到有效地溝通、以及互動(dòng)。這種培訓(xùn)模式不但大大節(jié)省了培訓(xùn)成本，更能解決班組出現(xiàn)的一系列實(shí)實(shí)在在的問題，進(jìn)而使培訓(xùn)效果比那種從外面請來的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師要好很多，從大家反饋的信息可以得知培訓(xùn)取得了比預(yù)想還要好的結(jié)果。
這種培訓(xùn)模式和方式也為企業(yè)如何開展其他方面的培訓(xùn)開辟了一條新的思路，值得借鑒。
參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇十五
6月份筆者有幸參加《云南交通報(bào)》舉辦的20__年通訊員培訓(xùn)班，培訓(xùn)的內(nèi)容包括新聞攝影、消息的采訪與寫作、通訊的采訪與寫作、新聞采訪的技巧、新聞攝像與制作等方面。三天緊張而有序的培訓(xùn)，給參訓(xùn)人員指明了攝像與寫作方面的道路和方向，使我受益頗多。
從事公路行業(yè)的基層工作，接觸的都是生產(chǎn)一線，辦的都是最具體的事，也能收集到最原始的資料。在以前，筆者也曾參加寫一些本單位簡訊以及新聞報(bào)道，但從來沒有參加過專業(yè)的培訓(xùn)，所以寫出來的報(bào)道也只能是把事情說清楚而已。通過參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，結(jié)合本人工作實(shí)際，有以下幾點(diǎn)感想。
一、充分掌握如何拍出好的新聞攝影作品。
要拍出好的攝影作品，要多看，多寫、多照。要多去攝影論壇看別人的好照片，自己也要多拍，先從模仿開始，然后慢慢拍出自己的風(fēng)格，平時(shí)多在網(wǎng)上找一些攝影基礎(chǔ)知識(shí)的教材，攝影技術(shù)的提高是需要多看，多拍來提高的。短期想要提高很難，因?yàn)槟愕膶徝篮退季S都成定勢了，想改變過來是需要時(shí)間的。要拍出好的影像作品，必須明確以下幾點(diǎn)：
1、在攝影時(shí)要主體明確、找準(zhǔn)特點(diǎn)，多拍，找感覺，如果是拍新聞作品不能作假，不要輕易把照片上的內(nèi)容隨意刪除或添加內(nèi)容。
2、要拍突出細(xì)節(jié)的照片，到現(xiàn)場攝影時(shí)，首先要拍大照片，但更重要的是拍細(xì)節(jié)突出的照片。拍照片時(shí)要多關(guān)注細(xì)節(jié)，特別是拍人物照時(shí)要抓住人物特點(diǎn)的動(dòng)作細(xì)節(jié)，這樣的照片才能算是一張好的照片。當(dāng)你拍下一張照片時(shí)自已要能說出照片的特點(diǎn)。
3、新聞?wù)掌仨毦哂袝r(shí)效性，要適時(shí)傳送。
4、新聞?wù)掌庆o態(tài)的、二維的平面圖像，但實(shí)際上是對動(dòng)態(tài)的、三維的新聞事件的概括。我們在拍照時(shí)也要用動(dòng)態(tài)的表現(xiàn)出來，要拍得有靈性，并且拍照時(shí)一定要找準(zhǔn)角度。
5、從美學(xué)層面上講，新聞?wù)掌仨毦哂幸曈X沖激力，要讓人過目不忘，還有，最重要的是拍照片時(shí)一定要選擇獨(dú)特的視覺，要么高、要么低，一定不要平覺而照，平覺照出的照片平淡而沒有沖激力。
6、要有創(chuàng)新，要在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上進(jìn)行攝像。如何創(chuàng)造性的使用技術(shù)手段、安排構(gòu)圖，如何使用文字說明生動(dòng)感人，在大量的陳腔濫調(diào)的照片充斥的報(bào)刊時(shí)代，“創(chuàng)造性”、“令人吃驚”是好照片的最高要求。
7、要給新聞?wù)掌渖锨‘?dāng)標(biāo)題和文字說明。標(biāo)題和文字說明是新聞?wù)掌夭豢缮俚慕M成部份，沒有一張新聞?wù)掌苊撾x文字說明而存在，因?yàn)樾侣務(wù)掌ㄟ^畫面形像報(bào)到新聞的事實(shí)，只是生活中一個(gè)瞬間現(xiàn)像，他所能說明的事實(shí)有一定的局限性，需要用標(biāo)題和文字說明來敘述與補(bǔ)充，才能相得益彰。新聞?wù)掌奈淖终f明按性質(zhì)可分為以下兩種：客觀報(bào)到式、介紹說明式。
二、深刻領(lǐng)會(huì)如何采寫好新聞。
1、新聞的基本常識(shí)。消息是新聞報(bào)道中最常用的體裁?？梢哉f，不會(huì)采寫消息，新聞報(bào)道工作就無從入手，所以我們必須對什么是新聞作出判斷。新聞是引起人們興趣的事件、事實(shí)意見的報(bào)道，是關(guān)于最近事件的報(bào)道，具有公正、及時(shí)、準(zhǔn)確、簡明、平衡和客觀的特點(diǎn);新聞是完整而及時(shí)的向讀者提供的信息，新聞是背離正常人類行為或預(yù)料的一切事物的信息。
2、怎樣采寫消息。寫新聞報(bào)道并不是難事，只要盡量把重要內(nèi)容寫進(jìn)自已的消息里：發(fā)生了什么事?何時(shí)?何地?怎么發(fā)生的?為什么發(fā)生?也就是說，一篇完整的新聞消息稿，必須包括五大要素，即：五個(gè)w和一個(gè)h,(who、where、when、wiiy、wiiat做什么、怎么做)。在稿件中，五個(gè)w和一個(gè)h這幾個(gè)要素具體在哪，目前新聞界主要采用的一種寫法是倒金字塔體。倒金字塔體就是一開頭就是重要的內(nèi)容，接著是次要的內(nèi)容，依次排列下去。
3、導(dǎo)語是新聞的核心內(nèi)容。在消息的寫作中，導(dǎo)語，也就是消息的第一段非常重要。導(dǎo)語寫得好，一條消息就已完成了一半，我們通常說，導(dǎo)語就像釘在墻上的一鐵釘，有了這顆鐵釘，我們新聞稿的內(nèi)容才掛得上去。導(dǎo)語最好的寫法是直接簡明陳述事實(shí)，在以后的篇幅可以祥細(xì)說明，充實(shí)內(nèi)容。導(dǎo)語要從一連串的事實(shí)中抓取核心的東西，導(dǎo)語要選取關(guān)鍵的新聞要點(diǎn)，用簡潔的詞語加以描述，尤其是要寫一篇生動(dòng)而有趣的報(bào)到時(shí)，更應(yīng)運(yùn)用日常匯詞作導(dǎo)語，不要以次要事實(shí)做導(dǎo)語，否則會(huì)引起混亂。并不是所有導(dǎo)語都可以做到恰如其分，但這是我們努力的方向。
2、新聞必須具備四個(gè)基本特征。一是新聞性是新聞的基礎(chǔ)。怎樣判斷一件事件是否具有新聞性，最簡單的方法就是這件事與日常生活或工作常態(tài)相比是否有不同點(diǎn)，是否有變化，如果有不同或變化，就是新聞。例如為什么公路工程開工或竣工我們都要進(jìn)行報(bào)到，因?yàn)楣こ涕_工和竣工，其實(shí)也是一種變化，反映了社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程。二是真實(shí)性是新聞的生命。稿件中不得引用互聯(lián)網(wǎng)等渠道未經(jīng)核實(shí)的數(shù)材和數(shù)據(jù);行文時(shí)，不能言過其實(shí)，否則會(huì)引起負(fù)面效應(yīng);對新聞稿件中涉及主要事實(shí)和引用的核心觀點(diǎn)、數(shù)據(jù)等，盡可能通過當(dāng)面采訪和或通過權(quán)威、可靠消息來源獲得。三是時(shí)效性是新聞的根本。稿件行文中盡量不要用日前、近日、最近等字眼，這就要求我們以最快的速度把新聞報(bào)到出去。有時(shí)候，我們的稿件就算再精美，但報(bào)到的事情已成為昨日黃花，報(bào)到效果也會(huì)大打折扣。四是新聞要堅(jiān)持“三貼近”，要貼近生活、貼近實(shí)際、貼近群眾，三貼近做到了，新聞報(bào)道自然就有了可讀性，自然會(huì)受到讀者的歡迎。
3、寫稿件要從六個(gè)方面入手。一盡可能多寫動(dòng)態(tài)性新聞;二要多寫基層一線;三要敢于采訪、善于采訪;四是講求時(shí)效性;五是寫好領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研檢查的稿件;六是學(xué)會(huì)寫會(huì)議報(bào)道。
三、更好的掌握如何搞好攝像。
1、攝像機(jī)是攝影者的眼晴。我們攝像要找到觀眾感興趣的趣味點(diǎn)，要讓人定晴一看出精彩，讓觀眾知道該看什么，我們攝像時(shí)要有非常明確的目的性，要提供給觀眾可看的內(nèi)容，漫無目的的畫面會(huì)引起觀眾的反感成為視覺噪點(diǎn)。
2、畫面的細(xì)節(jié)可分為生活細(xì)節(jié)、表情細(xì)節(jié)、動(dòng)作細(xì)節(jié)、環(huán)境細(xì)節(jié)。把人物的形體、音容笑貌、手勢眼神、服飾裝束、自然環(huán)境中的風(fēng)雨雷電、湖光山色、人的習(xí)俗、習(xí)慣、活動(dòng)的場所，人們生活的各種事物等等，都能構(gòu)成畫面細(xì)節(jié)，他們是推動(dòng)情節(jié)發(fā)展、構(gòu)成矛盾沖突、刻畫人物性格、表現(xiàn)作品主題的重要元素。
3、要拍攝出好的作品，要有全景、中景、近景、特寫，這就要使用固定鏡頭和“挑、等、搶”技法提高攝像人員對畫面的細(xì)節(jié)捕獲能力。
四、能把握政務(wù)信息、新聞、宣傳的區(qū)別。
政務(wù)信息，是用較短的篇幅，最簡潔的文字，及時(shí)準(zhǔn)確的反映政府、單位工作運(yùn)轉(zhuǎn)情況，以及與政務(wù)有關(guān)的新情況、新問題，供領(lǐng)導(dǎo)管理和決策的信息形式。而新聞則是傳播新近發(fā)生事件的報(bào)道，與政務(wù)信息相比，較為復(fù)雜一些。宣傳是執(zhí)政者及其領(lǐng)導(dǎo)的傳聲筒。新聞的命根子是真實(shí)，宣傳的大原則是導(dǎo)向，新聞客觀至上，宣傳主題先行;新聞是要使民眾知道真相，宣傳是要使民眾相信結(jié)論;新聞看到什么報(bào)道什么，宣傳需要什么看到什么;新聞是敞開的報(bào)道，宣傳有設(shè)定的禁區(qū)。
五、能準(zhǔn)確找到寫稿的目標(biāo)定位和方向。
學(xué)習(xí)心得一是為什么要寫稿，這是最根本的問題。經(jīng)常寫稿可以提高自已的寫作水平，每一個(gè)作家和著明記者都是從寫小稿件開始，只要慢慢練習(xí)，總有一天會(huì)寫出大稿件。如果感覺自已是千里馬而沒有伯樂認(rèn)識(shí)你的話，你就做自已的伯樂，先讓自已賞識(shí)自已，讓別人有賞識(shí)自已的理由?？梢栽鰪?qiáng)自已的思辨能力，可以提高自已的知明度、展示自已的才華。人生要做到有平臺(tái)珍惜平臺(tái)、沒有平臺(tái)就尋找平臺(tái)、尋找不到就自我構(gòu)平臺(tái)?？梢孕麄鞅締挝?，為單位的發(fā)展做出一點(diǎn)小小的貢獻(xiàn)。為什么現(xiàn)在西方有很多國家就在敵視我們，就是因?yàn)樵趪H上我們沒有話語權(quán)，影響不了別人的思想和觀念。二是給什么樣的報(bào)刊報(bào)稿，這是首要問題。任何一條新聞，只是對需要的人來說才有價(jià)值，并不是每一條新聞對于每個(gè)人的價(jià)值都是一樣的。亂投稿的幾個(gè)原因是：內(nèi)容定位不清楚，風(fēng)格定位不清楚，篇幅定位不清楚，角度定位不清楚。三是給報(bào)刊投什么樣的稿，這是最重要的問題。滿足受眾精神需要，物質(zhì)需要、獲得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的標(biāo)準(zhǔn)。講究可讀性、趣味性、實(shí)用型、服務(wù)型。四是怎樣寫好稿件，這是最重要的問題。1是多寫動(dòng)態(tài)新聞。這就需要我們多關(guān)注單位的大事、關(guān)注基層，與基層保持密切聯(lián)系，這樣才能寫出鮮活的動(dòng)態(tài)新聞;2是多寫基層一線。要走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng);3是敢于采訪、善于采訪。七分采訪，三分寫作;對有絕對把握的可以上報(bào)的就要認(rèn)真采訪，這樣才能寫出好的作品;4是寫好領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研檢查的稿件。就要寫突出領(lǐng)導(dǎo)需要調(diào)研的事項(xiàng)。5是學(xué)會(huì)寫會(huì)議報(bào)道。主要不是報(bào)道會(huì)議怎么開，哪些人參加，某領(lǐng)導(dǎo)又講什么話，而是要報(bào)道會(huì)議通過的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，或者會(huì)議特點(diǎn)。
交通出行，關(guān)乎每個(gè)人的生活。發(fā)揮身處第一線，信息靈通的優(yōu)勢，做好交通服務(wù)性報(bào)到，也是我們的職責(zé)所在。服務(wù)性報(bào)道，類似出行指南，但更注重時(shí)效性、新聞性。
總之，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我更加清楚在以后的工作中如何攝像和寫好稿件，一是在采寫稿件中要遵守國家法律法規(guī)，遵守新聞從業(yè)人員的行為準(zhǔn)則。二是要根據(jù)稿件的性質(zhì)不同而抓住重點(diǎn)細(xì)節(jié)，學(xué)會(huì)外延的拓展，學(xué)會(huì)豐富內(nèi)涵、注重細(xì)節(jié)，學(xué)會(huì)運(yùn)用背景材料，學(xué)會(huì)多角度采用材料。還有在寫新聞時(shí)一定要注意，新聞要具有真實(shí)性，要有特點(diǎn)、新鮮，要有時(shí)效性、及時(shí)性，一篇再好的新聞如果過了時(shí)效性，那就不算是新聞。三是無論是在攝像和寫稿，都要多攝多寫，創(chuàng)作出更多好的作品，增強(qiáng)報(bào)道工作的主動(dòng)性和針對性，更好的做新聞信息工作，服務(wù)行業(yè)發(fā)展。要在完成本單位的報(bào)道任務(wù)的同時(shí)，并經(jīng)常及時(shí)向廳信息中心提供新聞線索和反映情況，提高對基層反應(yīng)的靈敏度，要經(jīng)常把基層工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴用攝像記錄下來，用文字描繪出來，這些都是最好報(bào)道本單位的素材。要做好一件事情，只要你認(rèn)真努力的去做，用心去做，都能做好。
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參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇十六
在多年的工作實(shí)踐中，把顧客大體歸納為以下性格和類型以及接待方法，供業(yè)界共同探討。 有一種進(jìn)店就表明態(tài)度的單刀直入型；一種是認(rèn)識(shí)不深卻裝作懂得很多的自我膨脹型；另一種是深藏不露型。筆者把這三種類型顧客稱之為見多識(shí)廣的顧客 。應(yīng)付見多識(shí)廣顧客最佳決竅是用優(yōu)于他們的專業(yè)知識(shí)、以正確、易懂、有感情的談吐向他們解說。
喜歡到自己認(rèn)可的特定店名的眼鏡店去配鏡的顧客筆者把他稱之為慕名型顧客。這種顧客和一般顧客不同，慕名型顧客在愛得深、恨得也深的心理下，對其信任期待的眼鏡店服務(wù)質(zhì)量一但絕望，效果就會(huì)很強(qiáng)烈，不僅顧客本身難再爭取，就連其親朋好友也會(huì)受到影響。尤其在這種廣告爆炸式的時(shí)代，任何一家老字號(hào)眼鏡店都面臨一定的危機(jī)，因?yàn)轭櫩屯埠脽o常，容易喜新厭舊，被新店吸引、被優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所吸引、被低價(jià)吸引。因此老字號(hào)眼鏡店也應(yīng)充分利用廣告的力量。使老店重放青春之風(fēng)彩，拉回老顧客，吸收新顧客。如果盲目相信自身魅力，夜郎自大，往往會(huì)被人信談忘。
每個(gè)眼鏡店都有一定的熟顧客和店方關(guān)系較為緊密。這種顧客筆者稱之為親昵型顧客。這種顧客比較少好接待，但親密之中，也要保持禮儀，過分親近會(huì)招致顧客反感，營業(yè)員、驗(yàn)光員、配鏡師在與顧客閑談家常時(shí)，態(tài)度及措詞都要有分寸，不可忘記自己在執(zhí)行工作而入忘我之境。顧客自動(dòng)聊起個(gè)人問題，應(yīng)委婉避開劃清彼此間關(guān)系，才不會(huì)讓其他顧客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能為了照顧熟客而使新客感到心理不平衡，忽視了新客成為熟客的巨大潛力。
有一些顧客一進(jìn)入眼鏡店面對諸多鏡架、形形色色的各種選擇優(yōu)柔寡斷、百般躊躇、顯得猶豫不定、難以取舍。這種顧客筆者叫他猶豫不決型的顧客。接待此種性格的顧客要記住顧客第一次選的什么樣式的，數(shù)次把看的是什么樣式的，根據(jù)其態(tài)度，留下幾種適合顧客品味的樣式，其佘的則不動(dòng)聲色的拿開，然后著重介紹顧客手上拿的。若旁邊還有其他顧客，也可通過征求第三者意見促使猶豫不決型顧客下定決心。
在眼鏡店都能見到一種委托營業(yè)員或驗(yàn)光員、配鏡師判斷適合自己需要的顧客，這種顧客筆者叫他商量型顧客。顧客之所以找他們商量完全是處于對店方的信任，因此，營業(yè)員，驗(yàn)光員，配鏡師應(yīng)盡心盡責(zé)不讓顧客失望。首先一點(diǎn)，應(yīng)確立責(zé)任心。不能以隨意的態(tài)度敷衍顧客。同時(shí)，應(yīng)盡量避免為獲取提成，極力推銷貴重的眼鏡而不管其是否適合顧客的需要。另外，作出合理的推薦，使顧客滿意往往也會(huì)促進(jìn)相關(guān)眼鏡的銷售。另外一點(diǎn)，應(yīng)選擇在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提出建議。
營業(yè)員熱心推薦，反而使顧客猶豫不決，然后嘴里說下次再來而空手而歸的顧客筆者稱他為謹(jǐn)慎型顧客，遇到這種顧客首先應(yīng)象對待猶豫不決型顧客對待。另外，這種慎重型顧客對營業(yè)員的主動(dòng)讓價(jià)和始終不讓價(jià)都會(huì)慎重考慮，故此，營業(yè)員要適時(shí)而讓價(jià)，其次這種顧客回頭再來時(shí)，一定要保持殷勤有禮，不可擺出高姿態(tài)。
總有一些顧客，進(jìn)店之后東看西看，任憑營業(yè)員多殷勤，仍金口難開。這種個(gè)性很強(qiáng)的顧客便是沉默型顧客，這種顧客一旦中意某家眼鏡店，通常都會(huì)成為該店永久 的顧客，因此營業(yè)員在第一次接待這種顧客遇到再大的困難也要想辦法克服。接待這種顧客應(yīng)在顧客沒有決定買哪種眼鏡之前，切不可貿(mào)然上前應(yīng)對，應(yīng)讓其自由瀏覽，營業(yè)員不妨仔細(xì)觀察，作好應(yīng)對準(zhǔn)備即可。若發(fā)現(xiàn)顧客全神貫注地審視某一款眼鏡時(shí)或反復(fù)在眼鏡展示柜久久探望時(shí)，這時(shí)營業(yè)員該出擊了，到顧客身邊，但不要太近，問詢看到中意的沒有？然后按剛才觀察所得，說明他所關(guān)心的眼鏡商品。
一進(jìn)店就天南地北扯個(gè)沒完，忘了自己來眼鏡店是想配副眼鏡的，這種顧客，筆者稱他為聊天型顧客。接待聊天型顧客致關(guān)重要。這種顧客的特征較為鮮明，做好這種顧客他會(huì)在外大肆宣傳該店的特色，得罪了這種顧客就可想而知了。
參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇十七
對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)，也是對自己的一種鞭策。不經(jīng)意間20xx年轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到特別特，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有3年的時(shí)間了。我個(gè)人的幸福小家也是在這里實(shí)現(xiàn)的，3年的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長，但這3年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。
20xx年，比較坎坷的一年，或許自己沒有做好工作準(zhǔn)備，對自己的不負(fù)責(zé)任進(jìn)行了反思，行為本身并不能說明自身的性質(zhì)，而是取決于我們行動(dòng)時(shí)的精神狀態(tài)。工作是否單調(diào)乏味，往往取決于我們做它時(shí)的心境，沒有百分百如意順心的工作，沒有百分百不需要改進(jìn)和總結(jié)的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài)?？偨Y(jié)自己在20xx年還是很情緒化，沒有完全做到體諒領(lǐng)導(dǎo)和同事，在自己身上找原因，做任何事都會(huì)有第一次的，經(jīng)歷了第一次之后，我發(fā)現(xiàn)第一次做事時(shí)最重要的是不要害怕，要有信心，激情和責(zé)任心。
網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新時(shí)代的營銷模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無時(shí)間地域限制、形象生動(dòng)、可雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)顯示出傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)越性。沒學(xué)之前，總認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售應(yīng)該是一種很簡單的銷售渠道，隨著對網(wǎng)絡(luò)銷售的認(rèn)知，我才發(fā)現(xiàn)其中的技巧并不亞于現(xiàn)實(shí)生活中的銷售方案來得簡單。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，要想脫穎而出，就必須尋找新奇、創(chuàng)新的方案。兩次的實(shí)訓(xùn)只是所學(xué)的一個(gè)簡單運(yùn)用，3個(gè)月的經(jīng)歷需要時(shí)間淀定為自己的經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的深入學(xué)習(xí)，為以后更加?jì)故斓膽?yīng)用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇十八
自從我參加了一次人工智能培訓(xùn)以來，我的生活和工作已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。這次的經(jīng)歷不僅讓我學(xué)到了很多有關(guān)人工智能領(lǐng)域的知識(shí)和技能，也讓我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更深入的認(rèn)識(shí)和了解。
在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了許多關(guān)于人工智能的基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用案例，包括機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、自然語言處理等。這些知識(shí)讓我對人工智能有了更深入的理解，也讓我對自己的專業(yè)能力有了更大的信心。同時(shí)，我也了解到人工智能在實(shí)際應(yīng)用中面臨的挑戰(zhàn)和問題，如數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)、倫理道德等。這些挑戰(zhàn)讓我更加明白，作為一名人工智能從業(yè)者，我需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。
除了知識(shí)和技能的提升，這次培訓(xùn)也讓我結(jié)識(shí)了許多志同道合的朋友。我們一起討論和分享彼此的經(jīng)驗(yàn)和心得，共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步。這些朋友來自不同的行業(yè)和領(lǐng)域，但他們對人工智能的熱情和追求是相同的。這種跨界的交流讓我更加明白，人工智能的發(fā)展是一個(gè)全球性的趨勢，需要我們共同努力和協(xié)作。
總的來說，這次培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的一個(gè)重要經(jīng)歷。它讓我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識(shí)和了解，也讓我對人工智能的發(fā)展趨勢有了更深入的認(rèn)識(shí)。我深刻地感受到，人工智能的發(fā)展是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的過程，需要我們不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在這個(gè)領(lǐng)域中取得成功。我相信，在未來的日子里，我會(huì)繼續(xù)在自己的職業(yè)道路上不斷進(jìn)步，也會(huì)在人工智能領(lǐng)域中做出自己的貢獻(xiàn)。
參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇十九
時(shí)間總是如流水匆匆而過20__已接近尾聲，加入__房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20__是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面。
學(xué)無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深地喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面。
剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。
三、專業(yè)知識(shí)和技巧。
在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺的非常乏味，每天都會(huì)不停地背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。
四、細(xì)節(jié)決定成敗。
從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。
五、展望未來。
20__這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
六、總結(jié)一年來的工作。
自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)依據(jù)20__年銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。
(二)針對購買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(七)、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(八)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，做一名合格的銷售人員!
參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇二十
第一段：介紹培訓(xùn)背景和目的（200字）。
參加培訓(xùn)對于銷售人員來說是一種必不可少的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。我最近有幸參加了一次銷售培訓(xùn)，并在這次培訓(xùn)中學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。這次培訓(xùn)的目的是幫助銷售人員提高他們的銷售技巧和銷售效果，從而提升公司的業(yè)績。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于銷售的重要概念和方法，同時(shí)也獲得了一些寶貴的個(gè)人成長經(jīng)驗(yàn)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（300字）。
這次培訓(xùn)主要包括了銷售技巧的講解和實(shí)踐活動(dòng)。銷售技巧的講解部分涵蓋了如何與客戶建立良好的關(guān)系、如何有效地推銷產(chǎn)品、如何應(yīng)對客戶的異議等內(nèi)容。而實(shí)踐活動(dòng)則是通過模擬銷售場景來讓我們應(yīng)用所學(xué)的技巧。通過實(shí)踐活動(dòng)，我意識(shí)到了在銷售過程中的一些常見錯(cuò)誤，比如過于自我中心的思維、不夠關(guān)注客戶的需求等。這次培訓(xùn)讓我明白了銷售是一門藝術(shù)，需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能不斷提高。
第三段：培訓(xùn)帶來的啟發(fā)和收獲（300字）。
這次培訓(xùn)讓我有很多的啟發(fā)。首先，我意識(shí)到銷售是一項(xiàng)需要耐心和毅力的工作。在銷售過程中，客戶可能會(huì)有很多異議和疑慮，我們需要耐心地解答和消除他們的顧慮。其次，我認(rèn)識(shí)到成功的銷售不僅僅是賣出產(chǎn)品，更重要的是建立起與客戶的良好關(guān)系。只有建立起信任和互惠的關(guān)系，我們才能長期地與客戶合作。最后，我也意識(shí)到銷售過程其實(shí)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長的過程。只有不斷地學(xué)習(xí)新的銷售技巧和方法，我們才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
第四段：應(yīng)用心得體會(huì)和改進(jìn)措施（200字）。
在接下來的工作中，我將努力將所學(xué)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際的銷售工作中。首先，我將更加注重與客戶的溝通和交流，積極傾聽客戶的需求，并根據(jù)客戶的反饋不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。其次，我會(huì)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和成長，不斷提升自己的銷售技巧和知識(shí)。我也會(huì)嘗試新的銷售方法和策略，不斷嘗試和總結(jié)，以找到最適合自己的銷售方式。
第五段：對培訓(xùn)的感謝和期望（200字）。
最后，我要對這次培訓(xùn)表示由衷的感謝。通過這次培訓(xùn)，我收獲了很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也認(rèn)識(shí)到了自己在銷售工作中的不足之處。我相信，通過不斷地學(xué)習(xí)和努力，我一定能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。我希望未來還能有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提升自己的銷售能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
（總計(jì)1200字）。
參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇二十一
在這兩次產(chǎn)品銷售培訓(xùn)中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下：
1、銷售人員要有專業(yè)的知識(shí)。
當(dāng)然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí)，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。
鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(shí)(我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會(huì)花點(diǎn)時(shí)間，與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識(shí)，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會(huì)成為各行各業(yè)的行家)那時(shí)談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€(gè)有利的位置。
3、對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。
這是個(gè)信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長，會(huì)有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時(shí)，會(huì)放松對自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵(lì)。
這一點(diǎn)至關(guān)重要，對于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。
參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇一
尊敬的讀者：
我很高興能有機(jī)會(huì)分享我在最近參加的培訓(xùn)中的收獲和心得。這次培訓(xùn)的經(jīng)歷不僅對我的個(gè)人發(fā)展有著深遠(yuǎn)的影響，也讓我更深刻地理解了學(xué)習(xí)和發(fā)展的重要性。
首先，參加這次培訓(xùn)讓我深深地感受到了知識(shí)和技能的力量。在專業(yè)的講師指導(dǎo)下，我學(xué)習(xí)了許多前沿的理論知識(shí)和實(shí)踐技能。這些知識(shí)和技能不僅拓寬了我的視野，也讓我在面對工作中的問題時(shí)有了更多的應(yīng)對方法。我更加深刻地理解了學(xué)習(xí)是一個(gè)持續(xù)的過程，需要不斷地更新和提升。
其次，這次培訓(xùn)也讓我認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。在與其他參與者共同完成任務(wù)的過程中，我學(xué)會(huì)了如何有效地進(jìn)行團(tuán)隊(duì)合作，如何有效地溝通并解決問題。這對我來說是一次寶貴的團(tuán)隊(duì)協(xié)作經(jīng)驗(yàn)，讓我更加清楚地認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作對于成功的重要性。
此外，我也深深地體驗(yàn)到了學(xué)習(xí)的樂趣。以前，我可能認(rèn)為學(xué)習(xí)是一種負(fù)擔(dān)，但是這次培訓(xùn)讓我看到了學(xué)習(xí)的樂趣和價(jià)值。當(dāng)我把學(xué)到的知識(shí)和技能應(yīng)用到實(shí)際工作中，并看到它們帶來的改變和進(jìn)步，我深深地感受到了學(xué)習(xí)的樂趣和滿足感。
最后，這次培訓(xùn)也讓我有了更深的自我認(rèn)知。我意識(shí)到我有多大的進(jìn)步和成長，取決于我有多大的決心和毅力去學(xué)習(xí)和提升自己。我也明白了，無論我多么努力，都無法掌握所有的知識(shí)和技能，但只要我持續(xù)學(xué)習(xí)，我就會(huì)不斷進(jìn)步。
總的來說，這次培訓(xùn)對我來說是一次寶貴的學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì)。我深深地感謝所有的講師和參與者，是他們讓我有了這次難忘的經(jīng)歷。我深信，只要我保持學(xué)習(xí)的熱情和決心，我一定能從這次經(jīng)歷中獲得更多的收獲和成長。
謝謝！
[您的名字]。
參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇二
培訓(xùn)是一種重要的學(xué)習(xí)方式，可以讓我們不斷提高自己的技能和知識(shí)水平。最近我參加了一次培訓(xùn)，本文就是介紹我的收獲和心得體會(huì)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容。
這次培訓(xùn)主要是關(guān)于溝通技巧的講解和實(shí)踐實(shí)驗(yàn)。在培訓(xùn)過程中，我學(xué)到了許多有意義的知識(shí)，包括如何有效地表達(dá)自己、如何傾聽他人的意見和如何處理沖突等等。特別是在實(shí)踐環(huán)節(jié)中，我們通過角色扮演的方式，模擬了各種溝通場景，使我能夠更好地理解和應(yīng)用這些技巧。
第三段：培訓(xùn)效果。
我發(fā)現(xiàn)這次培訓(xùn)對我的職場生活有著顯著的影響。首先，我變得更自信了，在與同事和客戶的對話中，我能夠更加自如地表達(dá)自己的想法。其次，我也更加善于傾聽和理解他人，避免了溝通上的誤解和沖突。這些都讓我在工作中變得更加高效和有效。
第四段：將來的應(yīng)用。
對于我個(gè)人而言，這次培訓(xùn)通過方法和技巧的講解，讓我更了解我作為一個(gè)職業(yè)人所要掌握的工作技能和知識(shí)。我認(rèn)為這些技能的掌握，不僅可以加速個(gè)人職業(yè)發(fā)展，也能為公司帶來更多的收益。因此，我將會(huì)在今后的工作中不斷地運(yùn)用、鞏固和完善這些技能。
第五段：結(jié)論。
通過這次培訓(xùn)，我真正意識(shí)到了溝通技巧的重要性。在今后的個(gè)人和職業(yè)發(fā)展過程中，我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)和提升自己的技能和知識(shí)水平，為自己的未來奠定了更好的基礎(chǔ)。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)，才能不斷進(jìn)步。
參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇三
作為現(xiàn)代社會(huì)一個(gè)合格的職場人士，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)技能和素質(zhì)是必不可少的。因此，為了不斷地提升自己，我參加了近期舉辦的一場關(guān)于職業(yè)技能和職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)的主題涵蓋了辦公室管理、協(xié)作能力、溝通技巧、職業(yè)規(guī)劃等多方面的內(nèi)容，并且以實(shí)踐為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)了知行合一的理念。我參加此次培訓(xùn)的目的是為了更好地適應(yīng)職場，并實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)規(guī)劃。
第二段：分享培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技能。
在這次培訓(xùn)中，我不僅學(xué)到了關(guān)于正確寫作文字、編制報(bào)告和幻燈片的技巧，還學(xué)習(xí)到了如何科學(xué)管理時(shí)間、如何與同事合作、如何發(fā)掘自己的職業(yè)潛力等實(shí)用的技能。尤其是在溝通技巧的學(xué)習(xí)中，更是受益良多。以往我常常會(huì)因?yàn)楸磉_(dá)不清晰，而在和同事交流時(shí)產(chǎn)生大量的誤解和爭執(zhí)。但現(xiàn)在，通過學(xué)習(xí)了有效的溝通技巧，我開始能夠有條理地表達(dá)我的觀點(diǎn)，同時(shí)也學(xué)會(huì)了更好地傾聽別人，明確他們的意圖和需要。這不僅讓我和同事之間的溝通更加暢順，也讓我的工作效率有了很大的提升。
通過這次培訓(xùn)，我對職業(yè)規(guī)劃有了更加明確的認(rèn)知。以前，我常常會(huì)被瑣碎繁重的工作所籠罩，但是在培訓(xùn)中，我明白了要成為一名出色的職場人士不僅要做好現(xiàn)在的工作，還要在工作中尋找機(jī)會(huì)為職業(yè)規(guī)劃打下基礎(chǔ)。此外，我也意識(shí)到，只有開放心態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和探索，才能夠成為行業(yè)的佼佼者。
第四段：說明參加培訓(xùn)對工作產(chǎn)生的積極影響。
參加這次培訓(xùn)，不僅僅是對我個(gè)人的成長有了很大的幫助，同時(shí)也讓我的工作效率和工作質(zhì)量有了明顯的提升。在工作中，我能夠用更加高效的方法管理好我的時(shí)間，安排好我的工作，快速且準(zhǔn)確地完成任務(wù)。而且，通過加強(qiáng)與同事的溝通，處理工作中的問題也更加得心應(yīng)手。我相信，這些在培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的能力一定能夠幫助我在工作中更加出色地表現(xiàn)。
總之，此次培訓(xùn)讓我收獲頗豐。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了實(shí)用的技能和知識(shí)，對職業(yè)規(guī)劃的目標(biāo)更加明確，同時(shí)也改變了我的心態(tài)，讓我更加積極地投入工作當(dāng)中。最重要的是，參加這個(gè)培訓(xùn)給我提供了一個(gè)思考自身、提高自身素質(zhì)的好機(jī)會(huì)。我相信，在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)，更好地發(fā)揮自身優(yōu)勢和貢獻(xiàn)自己的力量。
參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇四
自從我參加了一次為期兩周的培訓(xùn)以來，我的生活和工作都發(fā)生了顯著的改變。這次培訓(xùn)讓我對多個(gè)領(lǐng)域有了深入的理解和掌握，其中包括項(xiàng)目管理、領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展、團(tuán)隊(duì)協(xié)作，以及關(guān)鍵業(yè)務(wù)技能等。
在培訓(xùn)剛開始的時(shí)候，我感到有些許緊張和迷茫。但是，隨著培訓(xùn)的深入，我逐漸找到了屬于自己的節(jié)奏，并開始理解和吸收各種理論和案例。每個(gè)模塊都為我提供了一個(gè)全新的視角，讓我重新審視自己的工作和生活。
在領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)部分，我更加深入地理解了“領(lǐng)導(dǎo)力”的真諦。領(lǐng)導(dǎo)力并非只是職位賦予的權(quán)力，而是以身作則，鼓舞人心，以及引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向著共同的目標(biāo)前進(jìn)的能力。我意識(shí)到，作為團(tuán)隊(duì)的一員，每個(gè)人都可以成為領(lǐng)導(dǎo)者，我們可以通過自身的行動(dòng)和決策，影響和激勵(lì)他人。
在團(tuán)隊(duì)協(xié)作模塊，我學(xué)習(xí)到了如何有效地與團(tuán)隊(duì)成員溝通，并有效地解決團(tuán)隊(duì)沖突。我明白了，團(tuán)隊(duì)協(xié)作并非只是簡單的將每個(gè)人組合在一起，而是需要我們相互尊重，共享責(zé)任，并積極地尋求共識(shí)。
在項(xiàng)目管理部分，我了解到了項(xiàng)目管理的基本原則，如時(shí)間管理、資源分配、風(fēng)險(xiǎn)管理等。這些知識(shí)不僅幫助我更好地管理我的工作日程，而且也讓我更好地規(guī)劃和應(yīng)對突發(fā)事件。
最后，我在關(guān)鍵業(yè)務(wù)技能部分收獲頗豐。我學(xué)習(xí)了如何有效地解決問題，如何有效地利用數(shù)據(jù)，以及如何更有效地制定戰(zhàn)略。這些技能不僅在我的職業(yè)生涯中起到了關(guān)鍵的作用，而且也讓我在日常生活中更加游刃有余。
總的來說，這次培訓(xùn)對我產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。我不僅學(xué)到了新的知識(shí)和技能，而且也讓我明白了許多生活的真諦。我明白了，真正的領(lǐng)導(dǎo)力并非只是職位賦予的權(quán)力，而是以身作則，鼓舞人心，以及引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)向著共同的目標(biāo)前進(jìn)的能力。我明白了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性，以及如何有效地與團(tuán)隊(duì)成員溝通，并有效地解決團(tuán)隊(duì)沖突。我明白了項(xiàng)目管理的基本原則，如時(shí)間管理、資源分配、風(fēng)險(xiǎn)管理等的重要性。
參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇五
作為一名教育銷售人員，為了提升自己的銷售技巧和學(xué)習(xí)新的銷售策略，我參加了一次專門的教育銷售培訓(xùn)。這次培訓(xùn)旨在幫助我們更好地了解市場需求，提高銷售業(yè)績，同時(shí)也提供了一個(gè)互相交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái)。通過參加此次培訓(xùn)，我期望能夠提高自己的銷售能力并在實(shí)際工作中運(yùn)用所學(xué)知識(shí)。
第二段：介紹培訓(xùn)內(nèi)容及所收獲的知識(shí)和技能。
培訓(xùn)主要分為兩個(gè)部分：銷售理論和銷售實(shí)踐。在銷售理論方面，我們學(xué)習(xí)了如何制定銷售計(jì)劃、如何進(jìn)行客戶開發(fā)和維護(hù)、如何進(jìn)行銷售談判等。這些理論知識(shí)為我們提供了一個(gè)全面而系統(tǒng)的銷售思路和方法。在銷售實(shí)踐方面，我們進(jìn)行了一系列的角色扮演和銷售案例分析，通過實(shí)際操作來鞏固和應(yīng)用所學(xué)理論知識(shí)。這樣的實(shí)踐讓我們更加了解市場動(dòng)態(tài)和客戶需求，并提供了鍛煉自己銷售技巧的機(jī)會(huì)。
第三段：總結(jié)培訓(xùn)中的收獲和提升。
這次培訓(xùn)給我?guī)砹撕芏嗍斋@和提升。首先，我對銷售的整個(gè)流程和技巧有了更清晰的認(rèn)識(shí)和了解。之前，我在銷售中常常感到迷茫和困惑，但通過這次培訓(xùn)，我對銷售的各個(gè)環(huán)節(jié)和關(guān)鍵點(diǎn)有了更深刻的理解，對如何與客戶進(jìn)行有效的溝通和交流也有了更具體的方法和策略。其次，通過與其他同行的互動(dòng)和交流，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。這與平時(shí)在崗位上所接觸的局限相比，極大地拓寬了我的銷售思維和視野，讓我更加自信和有底氣地面對各種銷售挑戰(zhàn)。最后，我還學(xué)會(huì)了如何進(jìn)行銷售數(shù)據(jù)分析和銷售預(yù)測，這些技能的掌握為我更準(zhǔn)確地評估市場需求和制定銷售策略提供了可靠的支持。
第四段：具體運(yùn)用培訓(xùn)所學(xué)進(jìn)行工作實(shí)踐。
培訓(xùn)結(jié)束后，我立即將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際工作中。首先，我調(diào)整了自己的銷售計(jì)劃和目標(biāo)，制定了更具體和可實(shí)施性的目標(biāo)，并且每周進(jìn)行跟蹤和反饋。其次，我重視與客戶的有效溝通和建立良好的關(guān)系，通過定期電話訪談和拜訪，了解他們的需求和反饋，提供個(gè)性化的解決方案。此外，我積極參與銷售團(tuán)隊(duì)的合作和協(xié)作，共同制定銷售策略和行動(dòng)計(jì)劃，提高團(tuán)隊(duì)整體銷售績效。
第五段：展望未來并總結(jié)全文。
通過參加教育銷售培訓(xùn)，我不僅提升了自己的銷售能力，也拓寬了自己的視野和思維方式。未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷完善和提高自己的銷售技巧。同時(shí)，我也希望能夠與更多的同行分享和交流，共同探討和解決銷售中的難題和挑戰(zhàn)。只有不斷學(xué)習(xí)和成長，才能在競爭激烈的市場環(huán)境中取得更好的銷售業(yè)績和個(gè)人發(fā)展。綜上所述，本次教育銷售培訓(xùn)是我個(gè)人成長和進(jìn)步的重要里程碑，我衷心感謝這次培訓(xùn)給予的機(jī)會(huì)和幫助。
參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇六
銷售是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的職業(yè)，只有不斷學(xué)習(xí)和成長，才能在激烈的市場競爭中獲得成功。因此，作為一名銷售人員，參加培訓(xùn)是必不可少的。最近我參加了一次銷售培訓(xùn)，收獲頗豐，通過這次培訓(xùn)，我有了更深刻的理解和認(rèn)識(shí)。以下將就我個(gè)人的角度，分享我對培訓(xùn)的心得體會(huì)。
在培訓(xùn)前，我對此充滿期待，期待能夠從課程中學(xué)到新的銷售思路，查漏補(bǔ)缺我在銷售過程中的不足之處，排除困擾我多時(shí)的疑惑并大大提高我的工作效率。同時(shí)，我也很期待與其他銷售同行交流溝通，以獲得不同的見解和思路。對于我來說，這次培訓(xùn)不僅是學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，更是提升自己的機(jī)會(huì)。
第二段：培訓(xùn)過程中的體驗(yàn)。
培訓(xùn)開始后，我迅速進(jìn)入了學(xué)習(xí)狀態(tài)，通過老師的深入講解和實(shí)際示范，我的銷售意識(shí)和技巧得到了很大的提升。在與其他銷售人員交流時(shí)，我也意識(shí)到，原來我并非孤軍奮戰(zhàn)，通過與他人分享經(jīng)驗(yàn)，我收到了更多的啟發(fā)和靈感。在這一過程中，我感覺更加自信和耐心，能夠更好地服務(wù)客戶和解決問題。
第三段：培訓(xùn)帶來的改變。
在培訓(xùn)結(jié)束之后，我意識(shí)到自己已經(jīng)產(chǎn)生了明顯的變化。首先，我的思維方式發(fā)生了不小的轉(zhuǎn)變，我變得更加注重細(xì)節(jié)，更有耐心和耐心地去聽取客戶需求并幫助滿足其需求。其次，我開始更加注重團(tuán)隊(duì)合作，學(xué)會(huì)了與其他銷售同行分享經(jīng)驗(yàn)和交流想法。這種相互學(xué)習(xí)和合作的氛圍，既促進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力，也為大家提供了更廣闊的發(fā)展空間。
第四段：培訓(xùn)帶來的滿意度。
綜合來看，我非常滿意這次培訓(xùn)帶給我的成果。通過參加培訓(xùn)，我不僅加深了自己的銷售技巧和知識(shí)，還有了更開闊的視野和更廣泛的交際圈子。這將有助于我更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助公司實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。在這個(gè)過程中，我最大的收獲是理解了銷售是以服務(wù)為基礎(chǔ)的工作，并從中體會(huì)到了服務(wù)的意義和價(jià)值。
第五段：未來的展望。
在培訓(xùn)中，我也獲得了許多關(guān)于未來發(fā)展的啟示。我意識(shí)到，要成為一名出色的銷售人員，必須不斷地學(xué)習(xí)和成長，掌握行業(yè)趨勢和市場信息，并保持樂觀、自信的狀態(tài)。在接下來的工作中，我會(huì)更加積極地融入到團(tuán)隊(duì)中，協(xié)作互助、共同發(fā)展，同時(shí)也會(huì)注重個(gè)人能力的提升，努力開拓更多的銷售渠道，為公司和客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。
總之，這次銷售培訓(xùn)為我?guī)砹撕芏嗟氖斋@和啟迪。一名優(yōu)秀的銷售人員必須具備扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)、精湛的銷售技巧和良好的服務(wù)意識(shí)。我相信，通過這次培訓(xùn)，我已經(jīng)提高了自己的綜合素質(zhì)，能夠更好地為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。未來，我將繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和成長，為實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值和公司的目標(biāo)貢獻(xiàn)力量。
參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇七
最近，我參加了一次為期三天的培訓(xùn)班。這次培訓(xùn)課程主要是為了提升我們的工作技能和個(gè)人能力。在這三天里，我收獲了很多有用的知識(shí)和技能，也有了很多寶貴的體會(huì)和感悟。在這篇文章中，我將分享我的培訓(xùn)收獲和心得體會(huì)。
段落二：學(xué)到的技能和知識(shí)。
在這次培訓(xùn)中，我們學(xué)到了很多有用的技能和知識(shí)，比如如何正確地分配工作任務(wù)，如何進(jìn)行高效的溝通和協(xié)作，以及如何提高自己的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力。尤其是在溝通和協(xié)作方面，培訓(xùn)中分享的技巧和經(jīng)驗(yàn)對我來說非常實(shí)用。我學(xué)會(huì)了如何更好地傾聽他人的意見和想法，如何以積極的態(tài)度去解決問題，如何合理地安排工作時(shí)間等等。
段落三：個(gè)人體會(huì)和感悟。
除了技能和知識(shí)外，我的個(gè)人體會(huì)和感悟也非常豐富。首先，我發(fā)現(xiàn)自己需要更多的反思和思考。在日常的工作中，很容易陷入工作中，忽略了思考和總結(jié)的重要性。通過這次培訓(xùn)，我深刻地認(rèn)識(shí)到思考和總結(jié)，能讓我們更好地提高自己，也能為團(tuán)隊(duì)帶來創(chuàng)新和進(jìn)步。
其次，我也反思了個(gè)人的態(tài)度和習(xí)慣。培訓(xùn)中，老師和同學(xué)們的分享，讓我認(rèn)識(shí)到自己在工作中可能會(huì)存在的問題，比如焦慮、拖延等。我需要更積極地去面對工作中可能出現(xiàn)的問題，而不是一味地逃避。
段落四：與他人的交流和分享。
除了老師的指導(dǎo)和同學(xué)們的幫助外，我也通過這次培訓(xùn)認(rèn)識(shí)了很多新的朋友。我們共同學(xué)習(xí)和成長，互相交流和分享各自的經(jīng)驗(yàn)和體驗(yàn)。這不僅豐富了我的人際交往，也為我今后的職業(yè)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我也發(fā)現(xiàn)，通過與他人的交流和分享，不僅能讓自己更好地學(xué)習(xí)，也能讓他人從中獲益，真正實(shí)現(xiàn)共贏。
段落五：收獲與未來展望。
總的來說，這次參加培訓(xùn)對我來說是非常有價(jià)值的。我不僅學(xué)到了更多的技能和知識(shí)，也拓展了自己的思路和眼界。同時(shí)，我也在個(gè)人態(tài)度和價(jià)值觀上得到了更多的錘煉和提升。未來，我會(huì)更努力地實(shí)踐所學(xué)所得，同時(shí)也將繼續(xù)與他人交流和分享，共同進(jìn)步。同時(shí)也會(huì)不斷進(jìn)修，提升自己的素養(yǎng)和能力。這次培訓(xùn)有助于我更好地迎接未來的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇八
在現(xiàn)代商業(yè)中，銷售是一個(gè)非常重要的職位。銷售人員的表現(xiàn)不僅關(guān)系到公司的業(yè)績，也關(guān)系到公司的聲譽(yù)。因此，對于銷售人員來說，不斷學(xué)習(xí)和提高自己的能力是非常重要的。培訓(xùn)是提高銷售人員能力的重要方法之一。本文將分享一些銷售參加培訓(xùn)后的心得體會(huì)。
二段：體驗(yàn)一個(gè)良好的培訓(xùn)
我曾經(jīng)參加過一次關(guān)于銷售技巧提高的培訓(xùn)，具體來說，這個(gè)培訓(xùn)分為三天。第一天，我們了解了公司最新的市場情況，競爭情況以及我們的產(chǎn)品優(yōu)勢等等。同時(shí)，我們還學(xué)習(xí)了幾個(gè)成功的銷售案例，通過與老師的互動(dòng)溝通一起學(xué)習(xí)提升。第二天，我們進(jìn)行了一些銷售技巧的訓(xùn)練，比如說如何更好地引導(dǎo)客戶、 CRM 系統(tǒng)的使用以及更好地處理一些矛盾等等。最后一天，老師通過實(shí)際演示銷售過程，讓我們更好地掌握銷售技巧。
三段：培訓(xùn)對銷售能力的提高
通過這次培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了非常多的技巧和方法。首先，我學(xué)會(huì)了如何與客戶進(jìn)行有效溝通，如何更好地了解客戶的需求等等。其次，我也更加清晰地了解到了公司的優(yōu)勢以及我們的產(chǎn)品的賣點(diǎn)，知道了如何更好地進(jìn)行產(chǎn)品介紹和銷售。最后，培訓(xùn)還提高了我們的綜合素質(zhì)，如個(gè)人修養(yǎng)的提升、語言表達(dá)能力等等。這些短期的積累不僅為個(gè)人的成長打下了良好的基礎(chǔ)，同時(shí)也為日后的事業(yè)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
四段：學(xué)習(xí)心得與有效應(yīng)用
通過這次銷售培訓(xùn)，我學(xué)習(xí)到了很多銷售技巧，但是這些技巧如果不能更好地應(yīng)用和實(shí)踐，也不能夠真正地得到提高。因此，在培訓(xùn)結(jié)束后，我積極地開始實(shí)踐，并經(jīng)常進(jìn)行反思和總結(jié)，不斷地改進(jìn)自己的技巧和方法。此外，我也通過加強(qiáng)內(nèi)部溝通，不斷提高和同事的合作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，為更好地完成公司任務(wù)做出貢獻(xiàn)。
五段：總結(jié)
總的來說，對于銷售人員來說，不斷提升自己的能力非常重要。通過這次培訓(xùn)，不僅學(xué)到了很多新的銷售技巧，也認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)和不斷提高自身能力的重要性。帶著這些心得，我們會(huì)更加努力地工作和學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展進(jìn)步做出更大的貢獻(xiàn)。
參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇九
x天的培訓(xùn)是公司給我們提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，能夠擁有這樣的經(jīng)歷無論對我的現(xiàn)在還是將來都是受益匪淺的，感覺自己很幸運(yùn)，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。通過這次培訓(xùn)我認(rèn)識(shí)到溝通技巧和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與管理對于領(lǐng)班在工作中的重要性。以下是我在這次培訓(xùn)中的幾點(diǎn)的幾點(diǎn)心得：
以前總以為溝通就是把自己想表達(dá)的說出來就可以了，但通過這次培訓(xùn)讓我意識(shí)到不僅僅是這樣的。一次完美的溝通是要讓對方完全聽清、明白、理解和接受你所要表達(dá)的意思，那才算是成功的。
有人說過贊美如陽光、批評如雨露，二者缺一不可，這是很有哲理的。我們在與同事、顧客的溝通中既需要真誠的贊美，也需要中肯的批評，贊美能使他人滿足自我的需求，同樣，中肯的批評也由贊美開始的，給人以道理和原則讓對方產(chǎn)生信任與信心。
團(tuán)隊(duì)不僅僅是一起工作的一群人，它是由擁有互補(bǔ)的技能、相同的目標(biāo)、敢承擔(dān)責(zé)任的人組成的規(guī)模組織。良好團(tuán)隊(duì)的形成需要很漫長的一個(gè)時(shí)期，它的管理與維護(hù)也是要經(jīng)歷過坎坷道路的。它擁有強(qiáng)大的凝聚力，會(huì)創(chuàng)造出一個(gè)和諧、友善的工作環(huán)境，深化每個(gè)成員的內(nèi)心，帶動(dòng)店鋪乃至整個(gè)公司的前進(jìn)發(fā)展。一個(gè)團(tuán)隊(duì)失去凝聚力和目標(biāo)就會(huì)使整個(gè)團(tuán)隊(duì)渙散，甚至散失整個(gè)團(tuán)隊(duì)。所以，如何凝聚團(tuán)隊(duì)的力量就需要團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人做好對明確目標(biāo)的樹立和端正好每個(gè)成員的心態(tài)，那樣才能帶領(lǐng)出一支強(qiáng)大的隊(duì)伍。
最后，我會(huì)將這次培訓(xùn)所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到今后的工作中去，更好的發(fā)揮自己在團(tuán)隊(duì)中的作用，協(xié)助店長帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)做出佳績。
參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇十
近日，我參加了一次關(guān)于銷售技巧的培訓(xùn)課程，并從中受益匪淺。這次培訓(xùn)讓我更深入地了解了銷售的本質(zhì)和技巧，不僅提高了我的銷售業(yè)績，還激發(fā)了我的潛能和動(dòng)力。在這篇文章中，我將分享我參加培訓(xùn)的體會(huì)和心得。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容的精髓。
這次培訓(xùn)專注于培養(yǎng)我們銷售技巧和銷售心態(tài)，其中最令我印象深刻的是營造良好的溝通和關(guān)系。課程強(qiáng)調(diào)了建立信任和情感聯(lián)結(jié)的重要性，通過說話技巧和傾聽技巧來達(dá)到這一點(diǎn)。例如，課程鼓勵(lì)我們在溝通中使用積極的措辭和肢體語言，以及借鑒顧客的話語風(fēng)格來建立共鳴。通過這樣的技巧，我能更好地了解顧客的需求并為他們提供更好的解決方案。
第三段：運(yùn)用培訓(xùn)技巧的實(shí)際效果。
在培訓(xùn)結(jié)束后的幾個(gè)月內(nèi)，我開始積極運(yùn)用所學(xué)到的技巧。我發(fā)現(xiàn)，與以往相比，我的銷售技巧和表現(xiàn)有了顯著的提升。首先，我變得更加自信，能夠自如地與顧客交流并解答他們的問題。其次，我能更好地洞察顧客的需求，因?yàn)槲覍W(xué)會(huì)了聆聽并使用適當(dāng)?shù)脑捳Z回應(yīng)顧客。最后，我能更好地與顧客建立關(guān)系，讓他們感受到我關(guān)心他們的利益和需求，從而建立起持久的信任和合作關(guān)系。
第四段：反思與改進(jìn)。
盡管我在這次培訓(xùn)中學(xué)到了許多有用的技巧，但我意識(shí)到自己仍有很多需要改進(jìn)的地方。例如，有時(shí)候我還是會(huì)在與顧客交流時(shí)傾向于使用自己的語言風(fēng)格而忽略顧客的。此外，我也覺得自己在營造情感聯(lián)結(jié)方面還有進(jìn)步的空間。因此，我決定在實(shí)踐中持續(xù)地努力和改進(jìn)，爭取達(dá)到更高的銷售業(yè)績和更好的與顧客的關(guān)系。
第五段：結(jié)語。
這次參加培訓(xùn)銷售課程是我職業(yè)生涯中的一大轉(zhuǎn)折點(diǎn)。通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我不僅提高了銷售技巧，也提升了自我，成為了一個(gè)更好的銷售人員。我從中學(xué)到了與顧客建立良好關(guān)系的重要性，以及如何更好地了解他們的需求并為他們提供解決方案。我將繼續(xù)努力改進(jìn)自己的銷售技巧，并分享這些技巧給我的同事，以便他們也能有所收獲。通過不懈努力，我相信我會(huì)成為一個(gè)更優(yōu)秀的銷售人員，并取得更大的成功。（1200字）。
參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇十一
我參加了教育局組織的20__年小學(xué)教師崗位素質(zhì)能力（全科）提升培訓(xùn)。在這學(xué)習(xí)培訓(xùn)中我聆聽了教授的精彩講座，給我以深刻的啟發(fā)與思考。聽完這些講座不僅讓我了解了前沿教育教學(xué)改革的動(dòng)態(tài)，而且也理解了一些新的教育教學(xué)理念和實(shí)際操作方法。
體育與健康課程是以增進(jìn)學(xué)生健康為主要目的，以身體練習(xí)為主要手段的課程。新課程標(biāo)準(zhǔn)貫徹了“健康第一”的指導(dǎo)思想，重視學(xué)生的主體地位，關(guān)注學(xué)生的個(gè)體差異與個(gè)性培養(yǎng)，把學(xué)生的健康意識(shí)、交往合作意識(shí)作為重點(diǎn)，對于同一教學(xué)目標(biāo)、教材內(nèi)容，采用新穎獨(dú)特的教法，形式多樣的教學(xué)手段，使一些單調(diào)枯燥的教材內(nèi)容，通過生動(dòng)活潑的教學(xué)形式，使整個(gè)教學(xué)過程充滿快樂、愉快、和諧的情感與氣氛，充分照顧到學(xué)生的興趣愛好和滿足學(xué)生的需要，既讓學(xué)生喜歡學(xué)、樂于學(xué)，又讓他們知道學(xué)習(xí)的目的和意義，自覺主動(dòng)地發(fā)展體育能力和個(gè)性，增強(qiáng)體力和智力，培養(yǎng)良好的思想道德品質(zhì)，確保人人皆有所獲，充分享受體育的樂趣。快樂體育簡而言之就是愚教于樂，在教學(xué)實(shí)踐中，我們應(yīng)著重圍繞《新課程標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行改革，走進(jìn)學(xué)生心靈，尊重學(xué)生的選擇。我們的教學(xué)目標(biāo)應(yīng)定位在培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)興趣上，應(yīng)該讓學(xué)生喜歡并且會(huì)進(jìn)行體育鍛煉，傳統(tǒng)的體育教學(xué)，教師關(guān)注的是教學(xué)計(jì)劃、內(nèi)容是否完成，忽視學(xué)生的心理感受和情感體驗(yàn)，出現(xiàn)了喜歡體育但卻不喜歡上體育課的怪現(xiàn)象，體育新課標(biāo)的實(shí)施，使廣大體育教師轉(zhuǎn)變教育教學(xué)觀念，突出以學(xué)生為本，所有的教學(xué)內(nèi)容須為教學(xué)目標(biāo)服務(wù)，教師要用先進(jìn)的教育教學(xué)理念重新選擇，建構(gòu)教材來教學(xué)生感興趣的內(nèi)容，這才是增進(jìn)健康的第一步。
在新課程改革實(shí)施中，我深切地體會(huì)到，體育教師不再是消極地扮演教材執(zhí)行者的角色，而是一個(gè)新課程的設(shè)計(jì)者；體育教師不應(yīng)是一個(gè)只懂得教人如何運(yùn)動(dòng)的教練員，更應(yīng)該是一個(gè)具備現(xiàn)代觀念和教育素養(yǎng)，知道如何進(jìn)行課程建設(shè)以及如何運(yùn)用體育教學(xué)方法去促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的教育專業(yè)人員。新課標(biāo)的實(shí)施，改變了以往的那種師道尊嚴(yán)，新穎的師生關(guān)系正在形成。我在實(shí)踐教學(xué)中，讓學(xué)生自信地想，大膽地說，給他們一片自由的天空，經(jīng)常進(jìn)行師生互動(dòng)，通過讓學(xué)生做小老師，喊口令，做示范，教師可以到學(xué)生中間，充當(dāng)他們的一員，學(xué)生的主體地位正在凸現(xiàn)，成為課堂學(xué)習(xí)的主人。在教學(xué)方法上我們應(yīng)采用符合學(xué)生身心特點(diǎn)，學(xué)生能接受具有有效激發(fā)，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)積極性的教學(xué)方法，勇于突破以往教法的框框。如我在做準(zhǔn)備活動(dòng)時(shí)，輪流選擇一學(xué)生帶隊(duì)，并組織全班做好帶隊(duì)同學(xué)自編的徒手操，讓全班同學(xué)一起喊口令，既整齊，又使學(xué)生易于集中注意力，為學(xué)好下一環(huán)節(jié)做好充分的準(zhǔn)備。在激發(fā)學(xué)生興趣上可采用“興趣導(dǎo)練法”“競賽法”“自主練習(xí)法”“啟發(fā)法”等，使學(xué)生愛上學(xué)習(xí)項(xiàng)目；在教學(xué)形式上應(yīng)采用簡化的寬松的、民主的教學(xué)組織形式，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，使學(xué)生在愉快和諧的課堂氛圍中進(jìn)行學(xué)習(xí)，如在學(xué)習(xí)廣播操時(shí)，我在教完兩遍后，給5分鐘的自由時(shí)間，讓同學(xué)討論，互相學(xué)習(xí)，并學(xué)會(huì)本節(jié)，然后再進(jìn)行統(tǒng)一練習(xí)，這種形式讓同學(xué)記憶較深刻，學(xué)會(huì)快且不易忘記，在進(jìn)行游戲競賽時(shí)，充許學(xué)生進(jìn)行大聲加油，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的興趣。
總之，通過這此培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到必須轉(zhuǎn)變教育觀念，摒棄傳統(tǒng)的教學(xué)理念，以新的角色和學(xué)生相處，樹立“以學(xué)生為本”的教學(xué)理念，把選擇權(quán)讓給學(xué)生，授于魚不如授于漁，讓學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)的方法，運(yùn)用新的教學(xué)手段激發(fā)學(xué)生主動(dòng)求知的欲望，激發(fā)學(xué)生練習(xí)的興趣，鼓勵(lì)學(xué)生大膽提出設(shè)想，促進(jìn)學(xué)生自主性和獨(dú)立性，突出學(xué)生的個(gè)性，培養(yǎng)學(xué)生具備現(xiàn)代的適應(yīng)能力和生存能力，使學(xué)生成為課堂教學(xué)的主角，教育的主體和獲得知識(shí)的主動(dòng)者，讓我們走進(jìn)學(xué)生的心靈，讓課堂追求一份詩意，讓孩子們享受到體育的快樂！
參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇十二
xx年9月24日，我有幸參加了縣中小學(xué)網(wǎng)管員培訓(xùn)的學(xué)習(xí)活動(dòng)。非常感謝學(xué)校給我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，同時(shí)感謝各位講課教師的無私奉獻(xiàn)，在學(xué)習(xí)中我收獲頗豐，受益良多。
此次學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容有：網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、遠(yuǎn)程教育應(yīng)用、遠(yuǎn)程教育檔案管理、投影機(jī)維護(hù)與維修、前沿教育產(chǎn)品展示等，大多結(jié)合我們網(wǎng)管工作的實(shí)際情況。
通過培訓(xùn)，我深切認(rèn)識(shí)到“學(xué)校網(wǎng)管”所肩負(fù)的工作職責(zé)，對學(xué)校網(wǎng)絡(luò)管理還需要在哪些方面提升有了較為清楚的認(rèn)識(shí)，也深深感受到那一個(gè)個(gè)實(shí)用而功能強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)管理軟件和充滿智慧的網(wǎng)管管理技巧所蘊(yùn)含的獨(dú)特魅力。
通過學(xué)習(xí)我還認(rèn)識(shí)到“實(shí)踐”是學(xué)校網(wǎng)管必備的素質(zhì)。每一個(gè)網(wǎng)管的嫻熟技能都是不斷的實(shí)踐、總結(jié)的基礎(chǔ)上逐步積累起來的，無論是裝機(jī)、維修、網(wǎng)絡(luò)配置、安全管理的技巧無一不需要網(wǎng)管通過無數(shù)次的上機(jī)操作、大膽嘗試，在一次次錯(cuò)誤和失敗中慢慢摸索出來的。
第二就是要鉆研。作為一名從事網(wǎng)絡(luò)與計(jì)算機(jī)管理的教師應(yīng)用以研究、探索的精神在計(jì)算機(jī)技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)的海洋中探索網(wǎng)絡(luò)管理的有效方法。
第三，“互學(xué)”是網(wǎng)管技能提升的重要途徑。每一個(gè)網(wǎng)管都不應(yīng)是一個(gè)閉門造車的個(gè)體，而應(yīng)當(dāng)善于使用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相互溝通，彼此互動(dòng)，相互分享、溝通自己在網(wǎng)絡(luò)管理中的有益經(jīng)驗(yàn)。感謝老師給我這樣一個(gè)學(xué)習(xí)與提高的機(jī)會(huì)，我已經(jīng)將此次培訓(xùn)中所學(xué)知識(shí)大多運(yùn)用于工作中。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)努力提高信息素養(yǎng)和網(wǎng)管技能，為學(xué)校的教育教學(xué)提供更好的服務(wù)。
參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇十三
為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺。此刻我就對這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
經(jīng)歷了第二階段的培訓(xùn)后，我進(jìn)入了實(shí)訓(xùn)階段。第三階段負(fù)責(zé)人安排我到門口促銷，“dell”新品牌，因?yàn)椤癲ell”不具“蘋果”這樣的中文商標(biāo)。當(dāng)顧客走過發(fā)現(xiàn)“dell”及其十分“優(yōu)惠”的價(jià)格和打出的促銷的字樣時(shí)。會(huì)十分驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時(shí)，我只好吞吐的說這是兩個(gè)品牌。臉上表情變化的迅速，我明白這單“生意”又要黃了。心境的失落感但愿不要影響了他們逛里面的商場。
幾天的促銷活動(dòng)過后我也轉(zhuǎn)回了里面去站柜臺(tái)幫忙銷售。這是我實(shí)習(xí)的第四個(gè)階段。主賣“dell，聯(lián)想”等品牌，很好的品牌，賣的也快，很少有顧客回來找“麻煩”，但“紫光”的卻麻煩不斷，十個(gè)就有九個(gè)有問題，有些換了好幾次都有問題，而每次都會(huì)是一個(gè)“身”和“心”的考驗(yàn)，賣主讓找售后售后又推回來，而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強(qiáng)硬，會(huì)比較容易的換個(gè)新的(當(dāng)然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒那么幸運(yùn)了，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實(shí)我們這些銷售人員也很苦惱。
在為期1個(gè)月的實(shí)習(xí)里，我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自我的工作卡，感覺自我已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了，每一天7點(diǎn)起床，然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過程中遵守該廠的各項(xiàng)制度，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，一個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不明白的東西，對明華電腦城也有了更深的了解，經(jīng)過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：
(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，領(lǐng)導(dǎo)比較多，有時(shí)不明白該聽誰的，比較亂;
(3)市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì);
(4)售后服務(wù)不是太好，有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)欺騙消費(fèi)者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。
參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇十四
20__年根據(jù)公司的培訓(xùn)計(jì)劃通知，緊緊圍繞“提升員工凝聚力，強(qiáng)化員工責(zé)任心，培養(yǎng)激發(fā)員工專心專注工作態(tài)度”之主題，以“打造三支人才隊(duì)伍建設(shè)”為目標(biāo)開展了一系列的培訓(xùn)活動(dòng)，截止20__年11月5日，先后組織舉辦了17次培訓(xùn)活動(dòng)，參加受訓(xùn)員工共計(jì)486人，具體有以下的培訓(xùn)內(nèi)容：
1、“傳幫帶、師帶徒”培訓(xùn)。
從20__年開始，針對檢修崗位和一些技能崗位新工多的特點(diǎn)，我們和公司團(tuán)委聯(lián)合開展了“傳幫帶、結(jié)對子”活動(dòng)。
20__年我們在前兩年開展這些活動(dòng)的基礎(chǔ)上，又?jǐn)U大了該項(xiàng)活動(dòng)的范圍和深度。三月到五月我們對各車間的鉗工、電工、焊工進(jìn)行了理論和實(shí)際技能操作考核，通過最后考核結(jié)果，我們發(fā)現(xiàn)，實(shí)施該活動(dòng)不僅使新員工很快的掌握了崗位所需的知識(shí)和技能，而且通過這種“一對一”的培訓(xùn)模式，參與培訓(xùn)的青工基本能夠達(dá)到獨(dú)立頂崗、獨(dú)立進(jìn)行實(shí)踐操作、獨(dú)立處理簡單故障的能力。在進(jìn)行的這行培訓(xùn)活動(dòng)中，結(jié)對師徒都能夠按照“傳幫帶”協(xié)議要求，嚴(yán)格履行師徒教學(xué)協(xié)議，文明施教，不僅做到了教學(xué)相長，還重新樹立了良好的工作作風(fēng)和職業(yè)道德。
可以看出，“傳幫帶結(jié)對子”活動(dòng)是一種傳統(tǒng)的、有效的培訓(xùn)模式。這種培訓(xùn)方式不僅是最有效、最直接、最具體的人才成長途徑，而且通過這種培訓(xùn)模式，一方面使重要技術(shù)崗位上的老師傅能將自己所擁有的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)很好的傳承下來，另一方面又能促進(jìn)青年職工的快速成長，同時(shí)既能增強(qiáng)產(chǎn)品部員工之間的凝聚力，又能壯大的專業(yè)技術(shù)人員隊(duì)伍；從培訓(xùn)方面來看，這種培訓(xùn)模式不但節(jié)約培訓(xùn)成本，還能有力的促進(jìn)管理方面的創(chuàng)新，最為可貴的是這種模式的培訓(xùn)，可以避免一般培訓(xùn)帶來的“工學(xué)矛盾”。
我們對在“師帶頭”活動(dòng)中成績優(yōu)異的師傅和學(xué)員分別進(jìn)行了不同程度的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，進(jìn)而使這項(xiàng)活動(dòng)更加深入、持久的開展下去。
2、走出去、學(xué)習(xí)同行先進(jìn)操作技能培訓(xùn)。
學(xué)習(xí)先進(jìn)企業(yè)的管理模式，學(xué)習(xí)借鑒同行業(yè)的先進(jìn)操作方法，是公司“走出去”培訓(xùn)學(xué)習(xí)的最主要目的。為了配合新建車間生產(chǎn)的需要，深入了解國內(nèi)同行業(yè)生產(chǎn)情況，20__年5月車間主任帶領(lǐng)相關(guān)人員對國內(nèi)三家同行企業(yè)進(jìn)行了考察學(xué)習(xí)?；貋砗髮懗隽嗽敿?xì)的考察報(bào)告，同時(shí)提出了具有一定意義的建議和需要借鑒的地方，為下一步完善新建公司生產(chǎn)流程過程打下了基礎(chǔ)。
3、叉車工操作技能培訓(xùn)。
為了適應(yīng)產(chǎn)品部新的車間生產(chǎn)線對叉車操作工的需要，我們先后從各車間抽調(diào)了10名運(yùn)轉(zhuǎn)崗位人員，進(jìn)行轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)，從3月份到五月份在將近三個(gè)月的時(shí)間里，由公司叉車班的高級技工對這十名轉(zhuǎn)崗員工手把手的進(jìn)行了叉車車輛基本構(gòu)造、叉車基本操作與技能、叉車故障排除、叉車安全駕駛、叉車維修保養(yǎng)等五個(gè)方面的專門培訓(xùn)，培訓(xùn)過程中不僅對這些人進(jìn)行了理論考試，而且又進(jìn)行了更為嚴(yán)格的操作技能考試，如叉車啟動(dòng)前的安全檢查、叉車基本操作規(guī)范與要領(lǐng)、繞“8”、貨物堆碼、裝卸車標(biāo)準(zhǔn)操作、車輛收車程序等，經(jīng)過這些嚴(yán)格的培訓(xùn)和操作技能考核，絕大部分叉車操作工都取得了不錯(cuò)的成績，為此公司對這次培訓(xùn)考試中取得前三名的員工進(jìn)行了表彰獎(jiǎng)勵(lì)。從而更加有力的促進(jìn)大家學(xué)技術(shù)的積極性。
4、新員工基本知識(shí)與技能培訓(xùn)。
7月份，有30名復(fù)員退伍軍人被分到了公司，針對這些從軍營里來的人，如何盡快讓他們適應(yīng)企業(yè)這個(gè)大環(huán)境，盡快投入到生產(chǎn)崗位，如何對這些人進(jìn)行上崗前的培訓(xùn)，都是我們hr部門需要全面考慮的問題。我們從企業(yè)發(fā)展概況、產(chǎn)品部組織構(gòu)架、部門與分廠職能、勞動(dòng)管理制度、員工行為規(guī)范、職業(yè)道德、法律法規(guī)、現(xiàn)場安全管理、現(xiàn)場6s管理、產(chǎn)品介紹、生產(chǎn)工藝與設(shè)備概況等十一個(gè)方面為這30名新員工進(jìn)行了為其一周的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，授課老師積極備課，新工個(gè)人聽講認(rèn)真。培訓(xùn)結(jié)束后，從這幾名新員工填寫的培訓(xùn)調(diào)查問卷來看，大家對這種培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容安排都很贊成；從培訓(xùn)考試成績來看，30名新員工最低分?jǐn)?shù)都在80分以上?？梢哉f這種培訓(xùn)方式和培訓(xùn)內(nèi)容不僅讓新員工全面了解了企業(yè)發(fā)展史，而且也為他們實(shí)現(xiàn)從軍營向企業(yè)轉(zhuǎn)換搭建了一條快速的通道。
5、舉辦第五屆班組長綜合知識(shí)與技能提升培訓(xùn)。
20__年7月17日到18日，公司舉辦了為其兩天的班組長及生產(chǎn)骨干的全脫產(chǎn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)。這也是公司自成立以來，舉辦的第五屆班組長培訓(xùn)，本次班組長培訓(xùn)，其最大的特色就是完全“摒棄”了很多企業(yè)的常規(guī)做法，即從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)請一些班組長培訓(xùn)方面的老師或者所謂的專家進(jìn)行授課的模式。
這次進(jìn)行的班組長培訓(xùn)完全由公司的副科級以上人員擔(dān)任培訓(xùn)師，包括公司的五位高管，以及公司安全環(huán)保部、質(zhì)量監(jiān)督部、生產(chǎn)技術(shù)部、黨群工作部、財(cái)務(wù)部、人力資源部等六個(gè)部門的部長，這些由公司內(nèi)部選拔的培訓(xùn)師，以他們在公司的工作經(jīng)驗(yàn)與所掌握的理論知識(shí)與技能，結(jié)合企業(yè)發(fā)展的實(shí)際現(xiàn)狀，利用典型案例，深入淺出，將班組長“角色認(rèn)知、現(xiàn)場管理、工作改善、團(tuán)隊(duì)建設(shè)”四個(gè)方面的培訓(xùn)內(nèi)容融會(huì)貫通與整個(gè)培訓(xùn)課件中，同時(shí)在培訓(xùn)中穿插互動(dòng)、案例分析等形式。
這十一位公司的中高層管理人員，從班組長角色認(rèn)知、現(xiàn)場質(zhì)量管控、生產(chǎn)流程再造與工作技術(shù)創(chuàng)新、現(xiàn)場工作指導(dǎo)、班組一日管理和班組現(xiàn)場設(shè)備管理、如何管理好班組成員與如何處理好上下級關(guān)系、班組建設(shè)與團(tuán)隊(duì)管理、現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化與生產(chǎn)過程控制、員工之間的溝通、協(xié)調(diào)與員工激勵(lì)、現(xiàn)場安全管理與事故處理以及6s標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、班組物料管理和成本控制等十一個(gè)方面的內(nèi)容，進(jìn)行了理論與實(shí)踐相結(jié)合的講解，使班組長和生產(chǎn)骨干員工在學(xué)知識(shí)的同時(shí)，也提高了處理班組問題的能力。
這次培訓(xùn)對象，重點(diǎn)以班組長與崗位生產(chǎn)骨干為主，突出現(xiàn)代班組管理知識(shí)與技能。并將班組長管理中出現(xiàn)的一些典型案例、問題，與本單位的實(shí)際現(xiàn)象聯(lián)系起來進(jìn)行講解，因此不但參加培訓(xùn)的學(xué)員感到親切，而且每一名擔(dān)任培訓(xùn)的老師也能和學(xué)員做到有效地溝通、以及互動(dòng)。這種培訓(xùn)模式不但大大節(jié)省了培訓(xùn)成本，更能解決班組出現(xiàn)的一系列實(shí)實(shí)在在的問題，進(jìn)而使培訓(xùn)效果比那種從外面請來的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)老師要好很多，從大家反饋的信息可以得知培訓(xùn)取得了比預(yù)想還要好的結(jié)果。
這種培訓(xùn)模式和方式也為企業(yè)如何開展其他方面的培訓(xùn)開辟了一條新的思路，值得借鑒。
參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇十五
6月份筆者有幸參加《云南交通報(bào)》舉辦的20__年通訊員培訓(xùn)班，培訓(xùn)的內(nèi)容包括新聞攝影、消息的采訪與寫作、通訊的采訪與寫作、新聞采訪的技巧、新聞攝像與制作等方面。三天緊張而有序的培訓(xùn)，給參訓(xùn)人員指明了攝像與寫作方面的道路和方向，使我受益頗多。
從事公路行業(yè)的基層工作，接觸的都是生產(chǎn)一線，辦的都是最具體的事，也能收集到最原始的資料。在以前，筆者也曾參加寫一些本單位簡訊以及新聞報(bào)道，但從來沒有參加過專業(yè)的培訓(xùn)，所以寫出來的報(bào)道也只能是把事情說清楚而已。通過參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，結(jié)合本人工作實(shí)際，有以下幾點(diǎn)感想。
一、充分掌握如何拍出好的新聞攝影作品。
要拍出好的攝影作品，要多看，多寫、多照。要多去攝影論壇看別人的好照片，自己也要多拍，先從模仿開始，然后慢慢拍出自己的風(fēng)格，平時(shí)多在網(wǎng)上找一些攝影基礎(chǔ)知識(shí)的教材，攝影技術(shù)的提高是需要多看，多拍來提高的。短期想要提高很難，因?yàn)槟愕膶徝篮退季S都成定勢了，想改變過來是需要時(shí)間的。要拍出好的影像作品，必須明確以下幾點(diǎn)：
1、在攝影時(shí)要主體明確、找準(zhǔn)特點(diǎn)，多拍，找感覺，如果是拍新聞作品不能作假，不要輕易把照片上的內(nèi)容隨意刪除或添加內(nèi)容。
2、要拍突出細(xì)節(jié)的照片，到現(xiàn)場攝影時(shí)，首先要拍大照片，但更重要的是拍細(xì)節(jié)突出的照片。拍照片時(shí)要多關(guān)注細(xì)節(jié)，特別是拍人物照時(shí)要抓住人物特點(diǎn)的動(dòng)作細(xì)節(jié)，這樣的照片才能算是一張好的照片。當(dāng)你拍下一張照片時(shí)自已要能說出照片的特點(diǎn)。
3、新聞?wù)掌仨毦哂袝r(shí)效性，要適時(shí)傳送。
4、新聞?wù)掌庆o態(tài)的、二維的平面圖像，但實(shí)際上是對動(dòng)態(tài)的、三維的新聞事件的概括。我們在拍照時(shí)也要用動(dòng)態(tài)的表現(xiàn)出來，要拍得有靈性，并且拍照時(shí)一定要找準(zhǔn)角度。
5、從美學(xué)層面上講，新聞?wù)掌仨毦哂幸曈X沖激力，要讓人過目不忘，還有，最重要的是拍照片時(shí)一定要選擇獨(dú)特的視覺，要么高、要么低，一定不要平覺而照，平覺照出的照片平淡而沒有沖激力。
6、要有創(chuàng)新，要在創(chuàng)新的基礎(chǔ)上進(jìn)行攝像。如何創(chuàng)造性的使用技術(shù)手段、安排構(gòu)圖，如何使用文字說明生動(dòng)感人，在大量的陳腔濫調(diào)的照片充斥的報(bào)刊時(shí)代，“創(chuàng)造性”、“令人吃驚”是好照片的最高要求。
7、要給新聞?wù)掌渖锨‘?dāng)標(biāo)題和文字說明。標(biāo)題和文字說明是新聞?wù)掌夭豢缮俚慕M成部份，沒有一張新聞?wù)掌苊撾x文字說明而存在，因?yàn)樾侣務(wù)掌ㄟ^畫面形像報(bào)到新聞的事實(shí)，只是生活中一個(gè)瞬間現(xiàn)像，他所能說明的事實(shí)有一定的局限性，需要用標(biāo)題和文字說明來敘述與補(bǔ)充，才能相得益彰。新聞?wù)掌奈淖终f明按性質(zhì)可分為以下兩種：客觀報(bào)到式、介紹說明式。
二、深刻領(lǐng)會(huì)如何采寫好新聞。
1、新聞的基本常識(shí)。消息是新聞報(bào)道中最常用的體裁?？梢哉f，不會(huì)采寫消息，新聞報(bào)道工作就無從入手，所以我們必須對什么是新聞作出判斷。新聞是引起人們興趣的事件、事實(shí)意見的報(bào)道，是關(guān)于最近事件的報(bào)道，具有公正、及時(shí)、準(zhǔn)確、簡明、平衡和客觀的特點(diǎn);新聞是完整而及時(shí)的向讀者提供的信息，新聞是背離正常人類行為或預(yù)料的一切事物的信息。
2、怎樣采寫消息。寫新聞報(bào)道并不是難事，只要盡量把重要內(nèi)容寫進(jìn)自已的消息里：發(fā)生了什么事?何時(shí)?何地?怎么發(fā)生的?為什么發(fā)生?也就是說，一篇完整的新聞消息稿，必須包括五大要素，即：五個(gè)w和一個(gè)h,(who、where、when、wiiy、wiiat做什么、怎么做)。在稿件中，五個(gè)w和一個(gè)h這幾個(gè)要素具體在哪，目前新聞界主要采用的一種寫法是倒金字塔體。倒金字塔體就是一開頭就是重要的內(nèi)容，接著是次要的內(nèi)容，依次排列下去。
3、導(dǎo)語是新聞的核心內(nèi)容。在消息的寫作中，導(dǎo)語，也就是消息的第一段非常重要。導(dǎo)語寫得好，一條消息就已完成了一半，我們通常說，導(dǎo)語就像釘在墻上的一鐵釘，有了這顆鐵釘，我們新聞稿的內(nèi)容才掛得上去。導(dǎo)語最好的寫法是直接簡明陳述事實(shí)，在以后的篇幅可以祥細(xì)說明，充實(shí)內(nèi)容。導(dǎo)語要從一連串的事實(shí)中抓取核心的東西，導(dǎo)語要選取關(guān)鍵的新聞要點(diǎn)，用簡潔的詞語加以描述，尤其是要寫一篇生動(dòng)而有趣的報(bào)到時(shí)，更應(yīng)運(yùn)用日常匯詞作導(dǎo)語，不要以次要事實(shí)做導(dǎo)語，否則會(huì)引起混亂。并不是所有導(dǎo)語都可以做到恰如其分，但這是我們努力的方向。
2、新聞必須具備四個(gè)基本特征。一是新聞性是新聞的基礎(chǔ)。怎樣判斷一件事件是否具有新聞性，最簡單的方法就是這件事與日常生活或工作常態(tài)相比是否有不同點(diǎn)，是否有變化，如果有不同或變化，就是新聞。例如為什么公路工程開工或竣工我們都要進(jìn)行報(bào)到，因?yàn)楣こ涕_工和竣工，其實(shí)也是一種變化，反映了社會(huì)發(fā)展的進(jìn)程。二是真實(shí)性是新聞的生命。稿件中不得引用互聯(lián)網(wǎng)等渠道未經(jīng)核實(shí)的數(shù)材和數(shù)據(jù);行文時(shí)，不能言過其實(shí)，否則會(huì)引起負(fù)面效應(yīng);對新聞稿件中涉及主要事實(shí)和引用的核心觀點(diǎn)、數(shù)據(jù)等，盡可能通過當(dāng)面采訪和或通過權(quán)威、可靠消息來源獲得。三是時(shí)效性是新聞的根本。稿件行文中盡量不要用日前、近日、最近等字眼，這就要求我們以最快的速度把新聞報(bào)到出去。有時(shí)候，我們的稿件就算再精美，但報(bào)到的事情已成為昨日黃花，報(bào)到效果也會(huì)大打折扣。四是新聞要堅(jiān)持“三貼近”，要貼近生活、貼近實(shí)際、貼近群眾，三貼近做到了，新聞報(bào)道自然就有了可讀性，自然會(huì)受到讀者的歡迎。
3、寫稿件要從六個(gè)方面入手。一盡可能多寫動(dòng)態(tài)性新聞;二要多寫基層一線;三要敢于采訪、善于采訪;四是講求時(shí)效性;五是寫好領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研檢查的稿件;六是學(xué)會(huì)寫會(huì)議報(bào)道。
三、更好的掌握如何搞好攝像。
1、攝像機(jī)是攝影者的眼晴。我們攝像要找到觀眾感興趣的趣味點(diǎn)，要讓人定晴一看出精彩，讓觀眾知道該看什么，我們攝像時(shí)要有非常明確的目的性，要提供給觀眾可看的內(nèi)容，漫無目的的畫面會(huì)引起觀眾的反感成為視覺噪點(diǎn)。
2、畫面的細(xì)節(jié)可分為生活細(xì)節(jié)、表情細(xì)節(jié)、動(dòng)作細(xì)節(jié)、環(huán)境細(xì)節(jié)。把人物的形體、音容笑貌、手勢眼神、服飾裝束、自然環(huán)境中的風(fēng)雨雷電、湖光山色、人的習(xí)俗、習(xí)慣、活動(dòng)的場所，人們生活的各種事物等等，都能構(gòu)成畫面細(xì)節(jié)，他們是推動(dòng)情節(jié)發(fā)展、構(gòu)成矛盾沖突、刻畫人物性格、表現(xiàn)作品主題的重要元素。
3、要拍攝出好的作品，要有全景、中景、近景、特寫，這就要使用固定鏡頭和“挑、等、搶”技法提高攝像人員對畫面的細(xì)節(jié)捕獲能力。
四、能把握政務(wù)信息、新聞、宣傳的區(qū)別。
政務(wù)信息，是用較短的篇幅，最簡潔的文字，及時(shí)準(zhǔn)確的反映政府、單位工作運(yùn)轉(zhuǎn)情況，以及與政務(wù)有關(guān)的新情況、新問題，供領(lǐng)導(dǎo)管理和決策的信息形式。而新聞則是傳播新近發(fā)生事件的報(bào)道，與政務(wù)信息相比，較為復(fù)雜一些。宣傳是執(zhí)政者及其領(lǐng)導(dǎo)的傳聲筒。新聞的命根子是真實(shí)，宣傳的大原則是導(dǎo)向，新聞客觀至上，宣傳主題先行;新聞是要使民眾知道真相，宣傳是要使民眾相信結(jié)論;新聞看到什么報(bào)道什么，宣傳需要什么看到什么;新聞是敞開的報(bào)道，宣傳有設(shè)定的禁區(qū)。
五、能準(zhǔn)確找到寫稿的目標(biāo)定位和方向。
學(xué)習(xí)心得一是為什么要寫稿，這是最根本的問題。經(jīng)常寫稿可以提高自已的寫作水平，每一個(gè)作家和著明記者都是從寫小稿件開始，只要慢慢練習(xí)，總有一天會(huì)寫出大稿件。如果感覺自已是千里馬而沒有伯樂認(rèn)識(shí)你的話，你就做自已的伯樂，先讓自已賞識(shí)自已，讓別人有賞識(shí)自已的理由?？梢栽鰪?qiáng)自已的思辨能力，可以提高自已的知明度、展示自已的才華。人生要做到有平臺(tái)珍惜平臺(tái)、沒有平臺(tái)就尋找平臺(tái)、尋找不到就自我構(gòu)平臺(tái)?？梢孕麄鞅締挝?，為單位的發(fā)展做出一點(diǎn)小小的貢獻(xiàn)。為什么現(xiàn)在西方有很多國家就在敵視我們，就是因?yàn)樵趪H上我們沒有話語權(quán)，影響不了別人的思想和觀念。二是給什么樣的報(bào)刊報(bào)稿，這是首要問題。任何一條新聞，只是對需要的人來說才有價(jià)值，并不是每一條新聞對于每個(gè)人的價(jià)值都是一樣的。亂投稿的幾個(gè)原因是：內(nèi)容定位不清楚，風(fēng)格定位不清楚，篇幅定位不清楚，角度定位不清楚。三是給報(bào)刊投什么樣的稿，這是最重要的問題。滿足受眾精神需要，物質(zhì)需要、獲得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的標(biāo)準(zhǔn)。講究可讀性、趣味性、實(shí)用型、服務(wù)型。四是怎樣寫好稿件，這是最重要的問題。1是多寫動(dòng)態(tài)新聞。這就需要我們多關(guān)注單位的大事、關(guān)注基層，與基層保持密切聯(lián)系，這樣才能寫出鮮活的動(dòng)態(tài)新聞;2是多寫基層一線。要走基層、轉(zhuǎn)作風(fēng)、改文風(fēng);3是敢于采訪、善于采訪。七分采訪，三分寫作;對有絕對把握的可以上報(bào)的就要認(rèn)真采訪，這樣才能寫出好的作品;4是寫好領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研檢查的稿件。就要寫突出領(lǐng)導(dǎo)需要調(diào)研的事項(xiàng)。5是學(xué)會(huì)寫會(huì)議報(bào)道。主要不是報(bào)道會(huì)議怎么開，哪些人參加，某領(lǐng)導(dǎo)又講什么話，而是要報(bào)道會(huì)議通過的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容，或者會(huì)議特點(diǎn)。
交通出行，關(guān)乎每個(gè)人的生活。發(fā)揮身處第一線，信息靈通的優(yōu)勢，做好交通服務(wù)性報(bào)到，也是我們的職責(zé)所在。服務(wù)性報(bào)道，類似出行指南，但更注重時(shí)效性、新聞性。
總之，通過此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我更加清楚在以后的工作中如何攝像和寫好稿件，一是在采寫稿件中要遵守國家法律法規(guī)，遵守新聞從業(yè)人員的行為準(zhǔn)則。二是要根據(jù)稿件的性質(zhì)不同而抓住重點(diǎn)細(xì)節(jié)，學(xué)會(huì)外延的拓展，學(xué)會(huì)豐富內(nèi)涵、注重細(xì)節(jié)，學(xué)會(huì)運(yùn)用背景材料，學(xué)會(huì)多角度采用材料。還有在寫新聞時(shí)一定要注意，新聞要具有真實(shí)性，要有特點(diǎn)、新鮮，要有時(shí)效性、及時(shí)性，一篇再好的新聞如果過了時(shí)效性，那就不算是新聞。三是無論是在攝像和寫稿，都要多攝多寫，創(chuàng)作出更多好的作品，增強(qiáng)報(bào)道工作的主動(dòng)性和針對性，更好的做新聞信息工作，服務(wù)行業(yè)發(fā)展。要在完成本單位的報(bào)道任務(wù)的同時(shí)，并經(jīng)常及時(shí)向廳信息中心提供新聞線索和反映情況，提高對基層反應(yīng)的靈敏度，要經(jīng)常把基層工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴用攝像記錄下來，用文字描繪出來，這些都是最好報(bào)道本單位的素材。要做好一件事情，只要你認(rèn)真努力的去做，用心去做，都能做好。
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參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇十六
在多年的工作實(shí)踐中，把顧客大體歸納為以下性格和類型以及接待方法，供業(yè)界共同探討。 有一種進(jìn)店就表明態(tài)度的單刀直入型；一種是認(rèn)識(shí)不深卻裝作懂得很多的自我膨脹型；另一種是深藏不露型。筆者把這三種類型顧客稱之為見多識(shí)廣的顧客 。應(yīng)付見多識(shí)廣顧客最佳決竅是用優(yōu)于他們的專業(yè)知識(shí)、以正確、易懂、有感情的談吐向他們解說。
喜歡到自己認(rèn)可的特定店名的眼鏡店去配鏡的顧客筆者把他稱之為慕名型顧客。這種顧客和一般顧客不同，慕名型顧客在愛得深、恨得也深的心理下，對其信任期待的眼鏡店服務(wù)質(zhì)量一但絕望，效果就會(huì)很強(qiáng)烈，不僅顧客本身難再爭取，就連其親朋好友也會(huì)受到影響。尤其在這種廣告爆炸式的時(shí)代，任何一家老字號(hào)眼鏡店都面臨一定的危機(jī)，因?yàn)轭櫩屯埠脽o常，容易喜新厭舊，被新店吸引、被優(yōu)質(zhì)的服務(wù)所吸引、被低價(jià)吸引。因此老字號(hào)眼鏡店也應(yīng)充分利用廣告的力量。使老店重放青春之風(fēng)彩，拉回老顧客，吸收新顧客。如果盲目相信自身魅力，夜郎自大，往往會(huì)被人信談忘。
每個(gè)眼鏡店都有一定的熟顧客和店方關(guān)系較為緊密。這種顧客筆者稱之為親昵型顧客。這種顧客比較少好接待，但親密之中，也要保持禮儀，過分親近會(huì)招致顧客反感，營業(yè)員、驗(yàn)光員、配鏡師在與顧客閑談家常時(shí)，態(tài)度及措詞都要有分寸，不可忘記自己在執(zhí)行工作而入忘我之境。顧客自動(dòng)聊起個(gè)人問題，應(yīng)委婉避開劃清彼此間關(guān)系，才不會(huì)讓其他顧客感到不舒服，熟客得罪不起，但也不能為了照顧熟客而使新客感到心理不平衡，忽視了新客成為熟客的巨大潛力。
有一些顧客一進(jìn)入眼鏡店面對諸多鏡架、形形色色的各種選擇優(yōu)柔寡斷、百般躊躇、顯得猶豫不定、難以取舍。這種顧客筆者叫他猶豫不決型的顧客。接待此種性格的顧客要記住顧客第一次選的什么樣式的，數(shù)次把看的是什么樣式的，根據(jù)其態(tài)度，留下幾種適合顧客品味的樣式，其佘的則不動(dòng)聲色的拿開，然后著重介紹顧客手上拿的。若旁邊還有其他顧客，也可通過征求第三者意見促使猶豫不決型顧客下定決心。
在眼鏡店都能見到一種委托營業(yè)員或驗(yàn)光員、配鏡師判斷適合自己需要的顧客，這種顧客筆者叫他商量型顧客。顧客之所以找他們商量完全是處于對店方的信任，因此，營業(yè)員，驗(yàn)光員，配鏡師應(yīng)盡心盡責(zé)不讓顧客失望。首先一點(diǎn)，應(yīng)確立責(zé)任心。不能以隨意的態(tài)度敷衍顧客。同時(shí)，應(yīng)盡量避免為獲取提成，極力推銷貴重的眼鏡而不管其是否適合顧客的需要。另外，作出合理的推薦，使顧客滿意往往也會(huì)促進(jìn)相關(guān)眼鏡的銷售。另外一點(diǎn)，應(yīng)選擇在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)提出建議。
營業(yè)員熱心推薦，反而使顧客猶豫不決，然后嘴里說下次再來而空手而歸的顧客筆者稱他為謹(jǐn)慎型顧客，遇到這種顧客首先應(yīng)象對待猶豫不決型顧客對待。另外，這種慎重型顧客對營業(yè)員的主動(dòng)讓價(jià)和始終不讓價(jià)都會(huì)慎重考慮，故此，營業(yè)員要適時(shí)而讓價(jià)，其次這種顧客回頭再來時(shí)，一定要保持殷勤有禮，不可擺出高姿態(tài)。
總有一些顧客，進(jìn)店之后東看西看，任憑營業(yè)員多殷勤，仍金口難開。這種個(gè)性很強(qiáng)的顧客便是沉默型顧客，這種顧客一旦中意某家眼鏡店，通常都會(huì)成為該店永久 的顧客，因此營業(yè)員在第一次接待這種顧客遇到再大的困難也要想辦法克服。接待這種顧客應(yīng)在顧客沒有決定買哪種眼鏡之前，切不可貿(mào)然上前應(yīng)對，應(yīng)讓其自由瀏覽，營業(yè)員不妨仔細(xì)觀察，作好應(yīng)對準(zhǔn)備即可。若發(fā)現(xiàn)顧客全神貫注地審視某一款眼鏡時(shí)或反復(fù)在眼鏡展示柜久久探望時(shí)，這時(shí)營業(yè)員該出擊了，到顧客身邊，但不要太近，問詢看到中意的沒有？然后按剛才觀察所得，說明他所關(guān)心的眼鏡商品。
一進(jìn)店就天南地北扯個(gè)沒完，忘了自己來眼鏡店是想配副眼鏡的，這種顧客，筆者稱他為聊天型顧客。接待聊天型顧客致關(guān)重要。這種顧客的特征較為鮮明，做好這種顧客他會(huì)在外大肆宣傳該店的特色，得罪了這種顧客就可想而知了。
參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇十七
對于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來說，免不了會(huì)在年終歲未對自己進(jìn)行一番盤點(diǎn)，也是對自己的一種鞭策。不經(jīng)意間20xx年轉(zhuǎn)眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到特別特，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有3年的時(shí)間了。我個(gè)人的幸福小家也是在這里實(shí)現(xiàn)的，3年的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長，但這3年對于我來說卻是那么的短暫，仿佛是在眨眼間變消逝而過。
20xx年，比較坎坷的一年，或許自己沒有做好工作準(zhǔn)備，對自己的不負(fù)責(zé)任進(jìn)行了反思，行為本身并不能說明自身的性質(zhì)，而是取決于我們行動(dòng)時(shí)的精神狀態(tài)。工作是否單調(diào)乏味，往往取決于我們做它時(shí)的心境，沒有百分百如意順心的工作，沒有百分百不需要改進(jìn)和總結(jié)的工作，工作和生活和人生一樣有不盡人意的地方，重要的是調(diào)整自己的狀態(tài)和心態(tài)?？偨Y(jié)自己在20xx年還是很情緒化，沒有完全做到體諒領(lǐng)導(dǎo)和同事，在自己身上找原因，做任何事都會(huì)有第一次的，經(jīng)歷了第一次之后，我發(fā)現(xiàn)第一次做事時(shí)最重要的是不要害怕，要有信心，激情和責(zé)任心。
網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新時(shí)代的營銷模式，正以其成本低、信息量大、傳播范圍廣、速度快、無時(shí)間地域限制、形象生動(dòng)、可雙向交流、反饋迅速等特點(diǎn)顯示出傳統(tǒng)營銷無法比擬的優(yōu)越性。沒學(xué)之前，總認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)銷售應(yīng)該是一種很簡單的銷售渠道，隨著對網(wǎng)絡(luò)銷售的認(rèn)知，我才發(fā)現(xiàn)其中的技巧并不亞于現(xiàn)實(shí)生活中的銷售方案來得簡單。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，要想脫穎而出，就必須尋找新奇、創(chuàng)新的方案。兩次的實(shí)訓(xùn)只是所學(xué)的一個(gè)簡單運(yùn)用，3個(gè)月的經(jīng)歷需要時(shí)間淀定為自己的經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中要加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的深入學(xué)習(xí)，為以后更加?jì)故斓膽?yīng)用打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇十八
自從我參加了一次人工智能培訓(xùn)以來，我的生活和工作已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變化。這次的經(jīng)歷不僅讓我學(xué)到了很多有關(guān)人工智能領(lǐng)域的知識(shí)和技能，也讓我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更深入的認(rèn)識(shí)和了解。
在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了許多關(guān)于人工智能的基礎(chǔ)知識(shí)和應(yīng)用案例，包括機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué)習(xí)、自然語言處理等。這些知識(shí)讓我對人工智能有了更深入的理解，也讓我對自己的專業(yè)能力有了更大的信心。同時(shí)，我也了解到人工智能在實(shí)際應(yīng)用中面臨的挑戰(zhàn)和問題，如數(shù)據(jù)安全、隱私保護(hù)、倫理道德等。這些挑戰(zhàn)讓我更加明白，作為一名人工智能從業(yè)者，我需要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能更好地應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)。
除了知識(shí)和技能的提升，這次培訓(xùn)也讓我結(jié)識(shí)了許多志同道合的朋友。我們一起討論和分享彼此的經(jīng)驗(yàn)和心得，共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步。這些朋友來自不同的行業(yè)和領(lǐng)域，但他們對人工智能的熱情和追求是相同的。這種跨界的交流讓我更加明白，人工智能的發(fā)展是一個(gè)全球性的趨勢，需要我們共同努力和協(xié)作。
總的來說，這次培訓(xùn)是我職業(yè)生涯中的一個(gè)重要經(jīng)歷。它讓我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識(shí)和了解，也讓我對人工智能的發(fā)展趨勢有了更深入的認(rèn)識(shí)。我深刻地感受到，人工智能的發(fā)展是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的過程，需要我們不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在這個(gè)領(lǐng)域中取得成功。我相信，在未來的日子里，我會(huì)繼續(xù)在自己的職業(yè)道路上不斷進(jìn)步，也會(huì)在人工智能領(lǐng)域中做出自己的貢獻(xiàn)。
參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇十九
時(shí)間總是如流水匆匆而過20__已接近尾聲，加入__房地產(chǎn)發(fā)展有限公司公司已大半年時(shí)間，這短短的大半年學(xué)習(xí)工作中，我懂得了很多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。20__是房地產(chǎn)不平凡的一年，越是在這樣艱難的市場環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)能力，這半年的時(shí)間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結(jié)。
一、學(xué)習(xí)方面。
學(xué)無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深地喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對的。
二、心態(tài)方面。
剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開始覺得有點(diǎn)無聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。
三、專業(yè)知識(shí)和技巧。
在培訓(xùn)專業(yè)知識(shí)和銷售技巧的那段時(shí)間，由于初次接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺的非常乏味，每天都會(huì)不停地背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進(jìn)步要克服的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來了嗎?當(dāng)然這份成長與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。
四、細(xì)節(jié)決定成敗。
從接客戶的第一個(gè)電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪唵蔚墓ぷ?，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。
有時(shí)缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對。其實(shí)，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會(huì)有更多信任。
五、展望未來。
20__這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場的動(dòng)態(tài)，走在市場的最前沿。俗話說“客戶是上帝”，接好來訪和來電的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。
六、總結(jié)一年來的工作。
自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20__年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：
(一)依據(jù)20__年銷售情況和市場變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類客戶群。
(二)針對購買力不足的客戶群中，尋找有實(shí)力客戶，以擴(kuò)大銷售渠道。
(三)為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。
(四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。
(六)加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
(七)、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
(八)為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長，做一名合格的銷售人員!
參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇二十
第一段：介紹培訓(xùn)背景和目的（200字）。
參加培訓(xùn)對于銷售人員來說是一種必不可少的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)。我最近有幸參加了一次銷售培訓(xùn)，并在這次培訓(xùn)中學(xué)到了很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。這次培訓(xùn)的目的是幫助銷售人員提高他們的銷售技巧和銷售效果，從而提升公司的業(yè)績。在這次培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于銷售的重要概念和方法，同時(shí)也獲得了一些寶貴的個(gè)人成長經(jīng)驗(yàn)。
第二段：培訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（300字）。
這次培訓(xùn)主要包括了銷售技巧的講解和實(shí)踐活動(dòng)。銷售技巧的講解部分涵蓋了如何與客戶建立良好的關(guān)系、如何有效地推銷產(chǎn)品、如何應(yīng)對客戶的異議等內(nèi)容。而實(shí)踐活動(dòng)則是通過模擬銷售場景來讓我們應(yīng)用所學(xué)的技巧。通過實(shí)踐活動(dòng)，我意識(shí)到了在銷售過程中的一些常見錯(cuò)誤，比如過于自我中心的思維、不夠關(guān)注客戶的需求等。這次培訓(xùn)讓我明白了銷售是一門藝術(shù)，需要不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能不斷提高。
第三段：培訓(xùn)帶來的啟發(fā)和收獲（300字）。
這次培訓(xùn)讓我有很多的啟發(fā)。首先，我意識(shí)到銷售是一項(xiàng)需要耐心和毅力的工作。在銷售過程中，客戶可能會(huì)有很多異議和疑慮，我們需要耐心地解答和消除他們的顧慮。其次，我認(rèn)識(shí)到成功的銷售不僅僅是賣出產(chǎn)品，更重要的是建立起與客戶的良好關(guān)系。只有建立起信任和互惠的關(guān)系，我們才能長期地與客戶合作。最后，我也意識(shí)到銷售過程其實(shí)是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長的過程。只有不斷地學(xué)習(xí)新的銷售技巧和方法，我們才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
第四段：應(yīng)用心得體會(huì)和改進(jìn)措施（200字）。
在接下來的工作中，我將努力將所學(xué)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際的銷售工作中。首先，我將更加注重與客戶的溝通和交流，積極傾聽客戶的需求，并根據(jù)客戶的反饋不斷改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。其次，我會(huì)加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和成長，不斷提升自己的銷售技巧和知識(shí)。我也會(huì)嘗試新的銷售方法和策略，不斷嘗試和總結(jié)，以找到最適合自己的銷售方式。
第五段：對培訓(xùn)的感謝和期望（200字）。
最后，我要對這次培訓(xùn)表示由衷的感謝。通過這次培訓(xùn)，我收獲了很多寶貴的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，也認(rèn)識(shí)到了自己在銷售工作中的不足之處。我相信，通過不斷地學(xué)習(xí)和努力，我一定能成為一名優(yōu)秀的銷售人員。我希望未來還能有更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，提升自己的銷售能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
（總計(jì)1200字）。
參加銷售培訓(xùn)的心得體會(huì)和收獲篇二十一
在這兩次產(chǎn)品銷售培訓(xùn)中，我付出了汗水，收獲了碩果，讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點(diǎn)心得體會(huì)總結(jié)如下：
1、銷售人員要有專業(yè)的知識(shí)。
當(dāng)然，這一點(diǎn)并不是每個(gè)人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識(shí)時(shí)再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識(shí)，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個(gè)心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。
2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。
鋸用久了會(huì)變鈍，只有重新磨后，才會(huì)鋒利再現(xiàn)。我們做為一個(gè)銷售人員，如果不懂得隨時(shí)提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時(shí)的汲取新知識(shí)原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(shí)(我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會(huì)花點(diǎn)時(shí)間，與他交談。從而學(xué)到點(diǎn)他們行業(yè)的知識(shí)，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會(huì)成為各行各業(yè)的行家)那時(shí)談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識(shí)，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹校屪砸烟幵谝粋€(gè)有利的位置。
3、對工作保持積極進(jìn)取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會(huì)做的更好。
這是個(gè)信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時(shí)間一長，會(huì)有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時(shí)，會(huì)放松對自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實(shí)際的是行動(dòng)。思考、觀察、計(jì)劃、謀略都得用行動(dòng)來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實(shí)踐中檢驗(yàn)、錘煉、提高。腦在行動(dòng)中運(yùn)轉(zhuǎn)，心在行動(dòng)中體會(huì)，經(jīng)驗(yàn)在行動(dòng)中積累。
4、自信、勤奮，善于自我激勵(lì)。
這一點(diǎn)至關(guān)重要，對于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費(fèi)苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報(bào)。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強(qiáng)的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽(yù)和產(chǎn)品是如何如何的好。