心得體會(huì)是對(duì)自己在學(xué)習(xí)和工作生活等方面的思考和總結(jié)。寫(xiě)心得體會(huì)需要注意一些基本的要素。首先要確保自己事先對(duì)所要總結(jié)的內(nèi)容有一定的了解和認(rèn)識(shí),這樣才能寫(xiě)出有深度和觀點(diǎn)的心得體會(huì)。其次,在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí),要抓住重點(diǎn),突出自己的觀點(diǎn)和感受,避免泛泛而談。同時(shí),要用簡(jiǎn)明扼要的語(yǔ)言表達(dá)出自己的思想,讓讀者能夠迅速理解自己的意思。最后,要注意心得體會(huì)的結(jié)構(gòu)和邏輯,讓整篇文章有條理、有層次感。小編為大家整理了一些寫(xiě)心得體會(huì)的技巧和方法,希望對(duì)大家有所幫助。
手機(jī)銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
手機(jī)電子銀行作為一種便捷的金融工具,已經(jīng)在我們生活中得到廣泛應(yīng)用。為了更好地掌握手機(jī)電子銀行的使用技巧和風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí),我參加了一次手機(jī)電子銀行培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)中,我深刻體會(huì)到了手機(jī)電子銀行的優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn),也充分認(rèn)識(shí)到了保護(hù)個(gè)人信息的重要性。以下是我對(duì)此次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先,手機(jī)電子銀行的優(yōu)勢(shì)讓人難以抗拒。在培訓(xùn)中,我們學(xué)會(huì)了手機(jī)銀行的注冊(cè)與登錄、賬戶(hù)管理、在線支付等操作。通過(guò)手機(jī)電子銀行,我們可以隨時(shí)隨地進(jìn)行各類(lèi)金融交易,不再受限于線下銀行的開(kāi)放時(shí)間和地點(diǎn)。手機(jī)電子銀行還提供了多種便捷的服務(wù),如信用卡還款、賬單支付等,使人們的金融生活更加方便快捷。
其次,手機(jī)電子銀行也伴隨著一些風(fēng)險(xiǎn),我們要保護(hù)好個(gè)人信息。在培訓(xùn)中,我們不僅了解了手機(jī)電子銀行的風(fēng)險(xiǎn),還學(xué)習(xí)了如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。手機(jī)銀行作為一種在線金融服務(wù),其賬戶(hù)信息、交易記錄等個(gè)人敏感信息會(huì)被存儲(chǔ)在手機(jī)或云端服務(wù)器上,因此需要注意防止個(gè)人信息外泄。我們學(xué)到了諸如設(shè)置強(qiáng)密碼、不隨意下載不安全的應(yīng)用程序、不點(diǎn)擊不明鏈接等防范措施,以提高個(gè)人信息的安全性。
另外,手機(jī)電子銀行的在線支付功能也需要謹(jǐn)慎使用。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行安全的在線支付操作。首先,要確保所使用的手機(jī)銀行應(yīng)用是官方下載的正版應(yīng)用;其次,要注意檢查支付頁(yè)面的安全標(biāo)識(shí),確保在加密環(huán)境下進(jìn)行支付操作;最后,要定期檢查賬單和交易記錄,及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。通過(guò)合理使用手機(jī)電子銀行的在線支付功能,我們可以充分享受其帶來(lái)的便利,同時(shí)降低支付風(fēng)險(xiǎn)。
此外,手機(jī)電子銀行培訓(xùn)中,我也了解到了一些其他的手機(jī)金融服務(wù)。除了手機(jī)銀行,手機(jī)支付、手機(jī)投資、手機(jī)貸款等金融服務(wù)也在逐漸興起。在培訓(xùn)中,我們學(xué)到了手機(jī)金融產(chǎn)品的基本知識(shí),并了解了其特點(diǎn)和使用方法。手機(jī)金融的發(fā)展為我們提供了更多的金融選擇,方便了我們的生活,同時(shí)也需要我們更加警覺(jué)地防范風(fēng)險(xiǎn)。
最后,通過(guò)這次手機(jī)電子銀行培訓(xùn),我對(duì)手機(jī)電子銀行有了更深刻的了解。手機(jī)電子銀行作為一種便捷的金融工具,能夠給我們的生活帶來(lái)很多便利,但也要警惕其中的風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)好個(gè)人信息。我將會(huì)充分利用手機(jī)電子銀行的優(yōu)勢(shì),同時(shí)也會(huì)遵守培訓(xùn)中學(xué)到的安全規(guī)范,更好地保護(hù)自己的利益。我相信,手機(jī)電子銀行將會(huì)在未來(lái)的金融服務(wù)中扮演越來(lái)越重要的角色,我們也要不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)其發(fā)展。
手機(jī)銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
手機(jī)已經(jīng)成為了現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分,它不僅僅是用來(lái)通話(huà)和發(fā)短信,更是一個(gè)集娛樂(lè)、學(xué)習(xí)、工作為一體的智能設(shè)備。然而,許多人在使用手機(jī)時(shí)僅僅停留在表面上,對(duì)于手機(jī)的各種功能和應(yīng)用了解不夠深入。因此,我報(bào)名參加了一個(gè)手機(jī)培訓(xùn)課程。下面,我將分享我在課程中的學(xué)習(xí)心得。
首先,在課程的第一部分,我們學(xué)習(xí)了手機(jī)的基本功能和操作。這部分內(nèi)容包括撥打電話(huà)、發(fā)送短信、設(shè)置鬧鈴等。雖然這些功能使用起來(lái)很簡(jiǎn)單,但是通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我才真正了解到手機(jī)的各個(gè)按鈕和功能的用途。比如,我之前根本不知道手機(jī)屏幕上的按鍵是可以自定義的,現(xiàn)在我可以根據(jù)自己的需求設(shè)置各種快捷鍵,非常方便。
其次,在課程的第二部分,我們學(xué)習(xí)了手機(jī)的拍照和攝像功能。我們通過(guò)實(shí)際操作,掌握了如何調(diào)整光圈、快門(mén)速度和ISO值等拍照參數(shù),以及如何拍攝美麗的風(fēng)景照、人物照和微距照片。我之前只是簡(jiǎn)單使用手機(jī)拍照,而且拍攝出來(lái)的照片色彩不鮮艷,清晰度也不高,現(xiàn)在有了這些技巧,我可以拍出更加專(zhuān)業(yè)的照片了。
然后,在課程的第三部分,我們學(xué)習(xí)了手機(jī)的應(yīng)用軟件和互聯(lián)網(wǎng)功能。我們了解到手機(jī)可以下載各種應(yīng)用軟件,比如支付寶、微信等,這樣就可以通過(guò)手機(jī)進(jìn)行支付和聊天了。我之前并不了解這些應(yīng)用的使用方法,但是經(jīng)過(guò)課程的學(xué)習(xí),我已經(jīng)能夠熟練地使用支付寶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬和繳費(fèi)了。而且,我們還學(xué)習(xí)了手機(jī)上的瀏覽器和搜索引擎的使用方法,這樣就可以隨時(shí)隨地獲取信息了。
最后,在課程的第四部分,我們學(xué)習(xí)了手機(jī)的節(jié)能和安全知識(shí)。手機(jī)的電池壽命如果不好,就會(huì)導(dǎo)致手機(jī)使用時(shí)間縮短,我們學(xué)會(huì)了如何延長(zhǎng)手機(jī)電池的壽命,比如關(guān)閉一些不必要的背景應(yīng)用程序、降低屏幕亮度等。同時(shí),我們還學(xué)習(xí)了如何保護(hù)手機(jī)安全,比如設(shè)置密碼、安裝殺毒軟件等。這些知識(shí)對(duì)于保護(hù)個(gè)人信息和手機(jī)的安全至關(guān)重要。
通過(guò)這次手機(jī)培訓(xùn)課程,我不僅僅提升了對(duì)手機(jī)功能和操作的理解和掌握,更重要的是,我意識(shí)到手機(jī)作為一種工具,它具有更多的可能性和用途。我可以利用手機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作,通過(guò)手機(jī)的拍照和互聯(lián)網(wǎng)功能,我可以記錄生活中的美好瞬間并與他人分享。手機(jī)不僅僅是一個(gè)工具,更是一個(gè)將人們連接在一起的紐帶。
綜上所述,手機(jī)培訓(xùn)課程讓我充分認(rèn)識(shí)到了手機(jī)的重要性和多功能性。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我對(duì)手機(jī)的各種功能和操作有了更深入的了解和掌握。同時(shí),我還學(xué)習(xí)到了手機(jī)的節(jié)能和安全知識(shí),這為我更好地保護(hù)個(gè)人信息和延長(zhǎng)手機(jī)使用壽命提供了指導(dǎo)。我相信,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和探索,我會(huì)在手機(jī)的世界中發(fā)現(xiàn)更多的驚喜和可能性。
手機(jī)銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
時(shí)光匆匆,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)離開(kāi)xx市場(chǎng)10天有余了?;厥讀x市場(chǎng),有太多的辛酸苦辣甜。我可以對(duì)xx市場(chǎng)說(shuō):“謝謝你讓我更快地成長(zhǎng)!” xx市場(chǎng)的三個(gè)月是我學(xué)習(xí)東西最多的三個(gè)月。我有時(shí)感覺(jué)我就是一棵小樹(shù),每天都有枝條被修理,雖疼無(wú)怨。客觀地講,在工作及生存方面我都受益匪淺。
工作方面:
我對(duì)終端造勢(shì)有了更加深層次的了解。我們以前作快速消費(fèi)品只講究陳列。所以我在終端布置維護(hù)上面非常重視,做得也比較到位。但是在人氣提升方面不足。以前聽(tīng)其他區(qū)域經(jīng)理講“攪和市場(chǎng)”,我不明白其中的真諦。通過(guò)5.1和5.17我可明白了“攪和”的妙處。5.1那天辦事處經(jīng)理領(lǐng)著咱們的10個(gè)漂亮臨促到xx商場(chǎng)去了,其中有4個(gè)臨促拿著已經(jīng)錄好口號(hào)的擴(kuò)音器,有舉牌的,還有發(fā)dm的。商場(chǎng)的那些經(jīng)理也都高興得手舞足蹈的。其實(shí)所謂“攪和市場(chǎng)”一是給顧客看的,二就是給經(jīng)銷(xiāo)商看的。那天我品牌在該商場(chǎng)的銷(xiāo)量真是瘋了一樣。平時(shí)辦事處經(jīng)理總是告訴促銷(xiāo)員對(duì)外宣傳我品牌的銷(xiāo)量如何如何好!賣(mài)兩個(gè)說(shuō)四個(gè)!不少商家和店員都非常高看我品牌。辦事處經(jīng)理在與經(jīng)銷(xiāo)商談話(huà)是總說(shuō)誰(shuí)誰(shuí)做托普賠了多少,誰(shuí)誰(shuí)做xx賠了多少,xx聽(tīng)說(shuō)也不景氣,我品牌有多么穩(wěn)定等等,某某商家如何支持我,賠錢(qián)賣(mài)機(jī)器來(lái)支持我們我品牌。效果真的很好!真是假作真時(shí)真亦假,無(wú)為有處有還無(wú)!這都是終端造勢(shì)吧?!
通過(guò)對(duì)市內(nèi)的觀察和思考,我漸漸明白了外縣工作的突破口。決勝在終端,終端看零售。一臺(tái)手機(jī)的成功銷(xiāo)售需要兩個(gè)力,一個(gè)是拉力,一個(gè)是推力。拉力就是廣告效應(yīng)。我們能做的就是終端形象的建設(shè)。所以我每到一個(gè)外縣經(jīng)銷(xiāo)商那里的第一件事就是和負(fù)責(zé)人一起拿尺到處量,做一切有效的形象。終端最有效的維護(hù)者是誰(shuí)?促銷(xiāo)員!沒(méi)有促銷(xiāo)員的上促銷(xiāo)員,有促銷(xiāo)員的加強(qiáng)其終端形象維護(hù)意識(shí)。
在促銷(xiāo)員招聘方面我也是長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)的。xx商場(chǎng)的零售量的迅速飆升得益于一個(gè)促銷(xiāo)員。她與商場(chǎng)的關(guān)系非同一般,她不像有的促銷(xiāo)員那樣淪為“店員”,而是她周?chē)娜硕紟椭N(xiāo)售我品牌。她的銷(xiāo)量直線上升。看來(lái)找個(gè)能讓經(jīng)銷(xiāo)商支持的促銷(xiāo)員實(shí)在是上上策。
辦事處經(jīng)理在處理亂價(jià)方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個(gè)直供機(jī)型的最低零售價(jià),說(shuō)誰(shuí)也不可以亂價(jià),否則以差價(jià)為額度進(jìn)行罰款。另一方面實(shí)施的過(guò)程中亂價(jià)依舊。不過(guò)除了自家促銷(xiāo)員由于客源被搶而抱怨外,商家基本沒(méi)有意見(jiàn)。為什么?因?yàn)槊總€(gè)商家都有2-3款包銷(xiāo)機(jī)型,有錢(qián)賺的。
在資源分配方面辦事處經(jīng)理對(duì)我說(shuō),新機(jī)型上市之前拿著機(jī)模都各家去轉(zhuǎn),只談機(jī)器功能價(jià)位,不談進(jìn)貨??瓷碳业姆从?。根據(jù)公司的相關(guān)政策指導(dǎo)從中選出一家作為1-2個(gè)月的包銷(xiāo)商。事先講好,若銷(xiāo)量不好或者公司強(qiáng)烈要求,則一個(gè)月后直供。
在拱門(mén)帳篷等終端物料的分配上,辦事處經(jīng)理始終堅(jiān)持一個(gè)原則:誰(shuí)支持我,我支持誰(shuí)。xx是壓貨大戶(hù),每次他門(mén)前的我品牌物料最多。當(dāng)有的經(jīng)銷(xiāo)商要的時(shí)候,辦事處經(jīng)理就說(shuō),誰(shuí)誰(shuí)早已經(jīng)找我定完了,下次。
辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷(xiāo)商一個(gè)感覺(jué):你家并非不可或缺。壓貨的時(shí)候,辦事處經(jīng)理到經(jīng)銷(xiāo)商那里說(shuō),你家什么什么沒(méi)有了,進(jìn)多少多少臺(tái)。經(jīng)銷(xiāo)商很少有直接回絕的。于是辦事處經(jīng)理撤退,告訴我去盯款。他說(shuō)這樣有兩個(gè)好處,一告訴經(jīng)銷(xiāo)商我辦事處經(jīng)理不指你出菜,如果辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了;二,建立我和經(jīng)銷(xiāo)商溝通的平臺(tái)。辦事處經(jīng)理同時(shí)囑咐我,經(jīng)銷(xiāo)商的錢(qián)是有數(shù)的,誰(shuí)搶到就是誰(shuí)的。另外,未防止夜長(zhǎng)夢(mèng)多,市內(nèi)所有的經(jīng)銷(xiāo)商打款我要跟著一起去。打款、定單、記錄一定要干凈利索。有的時(shí)候壓貨需要促銷(xiāo)員在商家耳邊先吹兩天風(fēng),然后我們?cè)偃フ勜洝?BR> 外縣我跑地很勤,部分商家當(dāng)時(shí)都同意進(jìn)貨,但就是遲遲未動(dòng)。后來(lái)在我?guī)追叽傧麓蚩盍耍沁M(jìn)貨量未達(dá)到預(yù)期效果。有一次,辦事處經(jīng)理對(duì)我說(shuō):“你信不信,你跑一趟,不如我的一個(gè)電話(huà)。你今天去拜訪一個(gè)外縣的經(jīng)銷(xiāo)商,他晚上會(huì)給我來(lái)電話(huà)說(shuō)你來(lái)了,并問(wèn)政策,問(wèn)可行否?!笔茄?我深知在xx市場(chǎng)工作兩年的辦事處經(jīng)理的一句話(huà)勝過(guò)剛到兩個(gè)月的我的一天勞作。運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之外。
在治理經(jīng)銷(xiāo)商方面,辦事處經(jīng)理也是手法犀利。xx商場(chǎng)4、5月份的進(jìn)貨和零售都十分可憐,態(tài)度不積極。我請(qǐng)示辦事處經(jīng)理。辦事處經(jīng)理說(shuō)開(kāi)新戶(hù)。新戶(hù)開(kāi)了,該商家炸了!當(dāng)時(shí)就差罵人了。我當(dāng)著辦事處經(jīng)理的面按事先想好的話(huà)說(shuō):你連續(xù)兩個(gè)月進(jìn)貨太少,我月月開(kāi)基本工資,辦事處經(jīng)理天天訓(xùn)我,這是無(wú)奈之舉。辦事處經(jīng)理這時(shí)出來(lái)圓場(chǎng),說(shuō)兩句我不易,然后給商家吃定心丸。兩天后,商家主動(dòng)給我打電話(huà)說(shuō)要進(jìn)貨。辦事處經(jīng)理說(shuō)了一個(gè)字“賤”!哈哈!太有意思了!這就是配合的樂(lè)趣!
那三個(gè)外縣辦事處經(jīng)理從不直接插手,他說(shuō),他插手我就不好開(kāi)展工作了!
整個(gè)xx市場(chǎng)地區(qū),從盯款、打款、核庫(kù)、報(bào)表、申請(qǐng)、終端、活動(dòng)到接發(fā)貨全有我來(lái)執(zhí)行,雖然一天很累,雖然并未十全十美,但我充實(shí),我為分公司賣(mài)命?,F(xiàn)在這些我都拿得起也放得下。
手機(jī)銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
手機(jī)已經(jīng)成為現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分,它不僅是我們的溝通工具,還能幫助我們進(jìn)行各種活動(dòng)。然而,很多人只是用手機(jī)進(jìn)行基本操作,對(duì)于手機(jī)的其他功能并不了解。為了充分發(fā)揮手機(jī)的潛能,我參加了一次手機(jī)培訓(xùn)課程。通過(guò)這次培訓(xùn),我對(duì)手機(jī)有了更深入的了解,同時(shí)也體會(huì)到了手機(jī)在生活中的重要性。
首先,培訓(xùn)課程讓我對(duì)手機(jī)的功能有了更全面的認(rèn)識(shí)。在過(guò)去,我只是用手機(jī)打電話(huà)、發(fā)短信和上網(wǎng),但原來(lái)手機(jī)還有很多其他的功能。通過(guò)培訓(xùn),我學(xué)會(huì)了如何使用手機(jī)拍照、錄像,以及如何下載和使用各種應(yīng)用程序。現(xiàn)在,我可以隨時(shí)隨地記錄美好的瞬間,并通過(guò)應(yīng)用程序進(jìn)行日?;顒?dòng)的便捷。
其次,培訓(xùn)課程讓我意識(shí)到手機(jī)在工作中的重要性。在過(guò)去,我從未考慮過(guò)手機(jī)在工作中的應(yīng)用,我只是把它當(dāng)作一種娛樂(lè)工具。然而,通過(guò)培訓(xùn)我了解到手機(jī)可以作為一個(gè)辦公工具,它可以幫助我們管理時(shí)間、處理文件以及與同事和客戶(hù)保持聯(lián)系。現(xiàn)在,我可以隨時(shí)查看郵箱、利用手機(jī)軟件進(jìn)行文件編輯和處理,這為我節(jié)省了大量的時(shí)間和精力。
此外,培訓(xùn)課程還讓我認(rèn)識(shí)到手機(jī)在學(xué)習(xí)中的重要性。在過(guò)去,我從未想過(guò)用手機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí)。然而,通過(guò)培訓(xùn),我了解到手機(jī)上有許多教育應(yīng)用程序和學(xué)習(xí)資源。現(xiàn)在,我可以通過(guò)手機(jī)隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí),不再局限于傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。手機(jī)不僅為我提供了更廣闊的學(xué)習(xí)空間,還能讓我根據(jù)自己的節(jié)奏進(jìn)行學(xué)習(xí)。
最后,培訓(xùn)課程讓我認(rèn)識(shí)到手機(jī)使用的注意事項(xiàng)。在過(guò)去,我對(duì)手機(jī)使用的安全問(wèn)題并不關(guān)注。然而,通過(guò)培訓(xùn),我了解到手機(jī)上的個(gè)人信息和數(shù)據(jù)容易被攻擊者竊取?,F(xiàn)在,我明白了手機(jī)的許多安全措施,比如設(shè)置密碼、使用防病毒軟件和不隨便點(diǎn)擊鏈接。這樣,我可以更好地保護(hù)自己的手機(jī)和個(gè)人信息安全。
總的來(lái)說(shuō),手機(jī)培訓(xùn)課程讓我對(duì)手機(jī)的認(rèn)識(shí)有了很大的提升。在過(guò)去,我只是將手機(jī)簡(jiǎn)單地當(dāng)作通訊工具和娛樂(lè)工具,而現(xiàn)在,我認(rèn)識(shí)到手機(jī)在工作、學(xué)習(xí)和生活中的重要性。通過(guò)學(xué)習(xí)手機(jī)的各種功能和應(yīng)用,我能更好地利用它,并且注意手機(jī)的安全?,F(xiàn)代人離不開(kāi)手機(jī),而通過(guò)手機(jī)培訓(xùn)的學(xué)習(xí),可以讓我們更好地理解和使用手機(jī)。
手機(jī)銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
也許人生就是一個(gè)不斷播種與收獲的過(guò)程。而這次我有幸參加了智能手機(jī)培訓(xùn)就是一次很大的收獲,經(jīng)過(guò)此次智能手機(jī)培訓(xùn),我想我們每一位學(xué)員都受益匪淺。對(duì)于我個(gè)人而言,這次培訓(xùn)首先讓對(duì)智能手機(jī)有了進(jìn)一步的了解;其次使我在開(kāi)展工作服務(wù)客戶(hù)的技術(shù)水平上更上了一個(gè)層次;然后從中我也找出了許多我在智能手機(jī)業(yè)務(wù)推廣等相關(guān)方面不足之處,發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題也改正了不少問(wèn)題;最后這次培訓(xùn)活動(dòng)不但讓我們更了解智能手機(jī)還充實(shí)了我們的業(yè)余生活,使得我們的業(yè)余生活更加豐富多彩。
這次培訓(xùn)單位給我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái),老師講課條理也相當(dāng)清楚,環(huán)環(huán)相扣。引用的案例,生動(dòng)且一針見(jiàn)血,恰到好處。學(xué)員們也聽(tīng)的相當(dāng)認(rèn)真,關(guān)于這次智能手機(jī)培訓(xùn)的內(nèi)容,聯(lián)系到我們實(shí)際工作中去我也有自己的心得體會(huì)。
自從上個(gè)世紀(jì)末葉,當(dāng)時(shí)手機(jī)巨頭摩托羅拉推出第一款名為天拓a6188的智能手機(jī)后,智能手機(jī)行業(yè)蓬勃發(fā)展,時(shí)至今日,智能手機(jī)品牌已是百家爭(zhēng)鳴,其普及率相當(dāng)之高,而用戶(hù)數(shù)量還在已驚人的速度增長(zhǎng)。智能手機(jī)不但具備,普通手機(jī)的電話(huà)短信功能,還融入了掌上電腦的功能不但可以上網(wǎng)沖浪,更能辦公娛樂(lè),例如手機(jī)qq,手機(jī)百度,手機(jī)微博等等手機(jī)應(yīng)用早已被普及。由此可見(jiàn),智能手機(jī)已經(jīng)成為我們生活中一個(gè)不可缺少的部分,重要性也日益顯著。
然而智能手機(jī)品牌的多樣化,導(dǎo)致其技術(shù)的多變,例如手機(jī)系統(tǒng)就有蘋(píng)果公司的ios系統(tǒng),谷歌公司的安卓系統(tǒng),諾基亞的塞班系統(tǒng)等等。所以對(duì)一般老板姓而言了解一款智能已經(jīng)相當(dāng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力,如果頻繁更換手機(jī)且使用不同品牌那么就會(huì)相當(dāng)繁瑣。而對(duì)于我們?cè)陂_(kāi)工作時(shí)也會(huì)遇見(jiàn)一些客戶(hù)對(duì)于手機(jī)不了解的求助,例如客戶(hù)需要下載安裝某個(gè)應(yīng)用軟件,客戶(hù)需要了解哪里設(shè)置密碼,設(shè)置網(wǎng)絡(luò)參數(shù),如果使用彩信等等。且不同的客戶(hù)可能使各種各樣的智能機(jī),不同智能手機(jī)的系統(tǒng)不同,操作方式等等都大不相同,所以對(duì)于智能手機(jī)的了解也是我們?nèi)粘9ぷ髦斜夭豢缮俚摹?BR> 為了能更好的開(kāi)展工作,推廣智能手機(jī)的相關(guān)業(yè)務(wù),我們必須要了解市場(chǎng)上比較多見(jiàn)的智能手機(jī)的操作。但在實(shí)力工作中,我曾遇到有顧客向我求助,她的蘋(píng)果手機(jī)無(wú)法接受到手機(jī)報(bào)。開(kāi)始我為她檢查手機(jī),一切都正常,可以上網(wǎng),信號(hào)也有,唯獨(dú)不能收到手機(jī)報(bào)。后來(lái)經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)手機(jī)報(bào)屬于彩信,而蘋(píng)果手機(jī)接受彩信必須在其蜂窩數(shù)據(jù)中設(shè)置然后重起手機(jī)才可以接收。從這件事中我們不難看出我自身存在的缺點(diǎn),也體現(xiàn)了對(duì)智能手機(jī)的了解的重要性。
所以這次智能手機(jī)的培訓(xùn)不但普及了我們對(duì)智能手機(jī)的了解,從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)更是提高了我們的業(yè)務(wù)能力,專(zhuān)業(yè)水平。感謝單位可以給我們這么好的一次學(xué)習(xí)提升機(jī)會(huì),讓我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,在行業(yè)中始終保持先進(jìn)。
手機(jī)銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
手機(jī)電子銀行近年來(lái)迅速發(fā)展,成為現(xiàn)代生活中不可或缺的一部分。為了更好地了解和掌握手機(jī)電子銀行的使用方法和注意事項(xiàng),我參加了一次手機(jī)電子銀行的培訓(xùn)課程。在這次課程中,我收獲了很多知識(shí)和體會(huì),使我對(duì)手機(jī)電子銀行有了更深入的了解。
在培訓(xùn)課程的第一天,講師從介紹手機(jī)電子銀行的概念和應(yīng)用范圍開(kāi)始。他向我們介紹了手機(jī)電子銀行的功能,包括賬戶(hù)查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡還款等。他還強(qiáng)調(diào)了手機(jī)電子銀行的便捷性和安全性。通過(guò)講師的講解,我對(duì)手機(jī)電子銀行的作用和優(yōu)勢(shì)有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
在接下來(lái)的培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了手機(jī)電子銀行的實(shí)操演練。我們首先下載了手機(jī)銀行的應(yīng)用,并通過(guò)手機(jī)登錄自己的銀行賬戶(hù)。隨后,我們按照講師的步驟進(jìn)行了賬戶(hù)查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬匯款和信用卡還款等操作。在這個(gè)過(guò)程中,我逐漸熟悉了手機(jī)銀行的界面和操作流程,并學(xué)會(huì)了如何保護(hù)個(gè)人信息和防止詐騙。
在培訓(xùn)的最后一天,講師向我們分享了手機(jī)電子銀行的新技術(shù)和新功能。他介紹了指紋識(shí)別、面部識(shí)別和聲音識(shí)別等安全驗(yàn)證方式的應(yīng)用,并展示了手機(jī)電子銀行與其他生活服務(wù)的結(jié)合,如在線購(gòu)物、電影票預(yù)訂和外賣(mài)訂餐等。這些新技術(shù)和新功能的出現(xiàn),為我們的生活帶來(lái)了更多便利和選擇。
通過(guò)手機(jī)電子銀行培訓(xùn),我深刻感受到了手機(jī)電子銀行在現(xiàn)代生活中的重要性。首先,手機(jī)電子銀行的便捷性使我們不再受時(shí)間和空間的限制,可以隨時(shí)隨地進(jìn)行各種銀行業(yè)務(wù)的操作。其次,手機(jī)電子銀行的安全性得到了很大程度的保障,通過(guò)各種驗(yàn)證方式和防范措施,我們的資金和個(gè)人信息得到了有效的保護(hù)。最后,手機(jī)電子銀行的新技術(shù)和新功能不斷更新,為我們的生活帶來(lái)了更多選擇和便利。
然而,在使用手機(jī)電子銀行的過(guò)程中,我們也要注意一些問(wèn)題。首先,我們要保護(hù)好手機(jī)和銀行賬戶(hù)的密碼,不要將密碼泄露給他人,同時(shí)定期更換密碼。其次,使用手機(jī)電子銀行時(shí),要避免在公共場(chǎng)所連接不安全的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò),以防個(gè)人信息被惡意盜取。最后,如果發(fā)現(xiàn)賬戶(hù)異?;蛟馐茉p騙,要及時(shí)聯(lián)系銀行客服,并報(bào)案處理。
通過(guò)手機(jī)電子銀行培訓(xùn),我對(duì)手機(jī)電子銀行有了更全面的認(rèn)識(shí)和了解。手機(jī)電子銀行的便捷性和安全性使其成為現(xiàn)代人生活不可或缺的一部分。在今后的生活中,我將更加積極地利用手機(jī)電子銀行,使自己的生活更加方便和高效。同時(shí),我也將加強(qiáng)對(duì)手機(jī)電子銀行的安全意識(shí),確保自己的手機(jī)和銀行賬戶(hù)的安全。
手機(jī)銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
手機(jī)在現(xiàn)代社會(huì)中已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分。為了更好地應(yīng)對(duì)和利用手機(jī)所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我參加了一次手機(jī)培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn),我深刻地體會(huì)到了手機(jī)在我們生活中的巨大作用,并獲得了許多寶貴的心得體會(huì)。
首先,通過(guò)手機(jī)培訓(xùn)我學(xué)會(huì)了合理使用手機(jī),提高了自己的工作效率。在過(guò)去,我常常因?yàn)椴粫?huì)合理利用手機(jī)功能,耽誤了許多時(shí)間。但在培訓(xùn)中,我學(xué)會(huì)了如何通過(guò)手機(jī)進(jìn)行各類(lèi)工作,如時(shí)間管理、備忘錄、任務(wù)清單等。現(xiàn)在,我可以通過(guò)手機(jī)隨時(shí)隨地地記錄重要事項(xiàng),并設(shè)置提醒功能,讓我更好地管理自己的時(shí)間和工作。
其次,手機(jī)培訓(xùn)幫助我提升了與他人的溝通能力。在培訓(xùn)中,老師教導(dǎo)我們?nèi)绾卫檬謾C(jī)進(jìn)行高效的溝通。例如,我學(xué)會(huì)了如何使用社交媒體、短信、電話(huà)等工具與朋友和合作伙伴保持聯(lián)系。通過(guò)學(xué)習(xí)和練習(xí),我發(fā)現(xiàn)手機(jī)可以成為一個(gè)強(qiáng)大的溝通工具,可以方便地與他人分享信息、交流想法和快速解決問(wèn)題。這些溝通技巧不僅在工作中非常有用,而且在個(gè)人生活中也能增進(jìn)與他人的感情。
此外,手機(jī)培訓(xùn)還幫助我更好地利用網(wǎng)絡(luò)資源。如今,手機(jī)已經(jīng)成為了我們獲取信息的重要途徑之一。在培訓(xùn)中,我學(xué)會(huì)了如何利用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索、在線閱讀、學(xué)習(xí)等。通過(guò)下載各種應(yīng)用程序,我可以隨時(shí)隨地獲取各種網(wǎng)絡(luò)資源,并利用這些資源提高自己的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。手機(jī)成為了我學(xué)習(xí)的好幫手,讓我變得更加便捷和高效。
此外,通過(guò)手機(jī)培訓(xùn),我也了解到了數(shù)字安全和隱私保護(hù)的重要性。在培訓(xùn)中,我們不僅學(xué)習(xí)了手機(jī)的基本操作和使用技巧,還了解了如何保護(hù)手機(jī)和個(gè)人信息的安全。如何設(shè)置密碼、不輕易泄露個(gè)人信息、及時(shí)更新手機(jī)軟件等,這些都是保護(hù)手機(jī)安全的重要方法。我深刻認(rèn)識(shí)到,手機(jī)不僅給我們帶來(lái)了便利,同時(shí)也可能給我們帶來(lái)一些風(fēng)險(xiǎn)。因此,在使用手機(jī)時(shí),我們必須時(shí)刻保持警覺(jué),保護(hù)好自己的隱私和信息安全。
最后,通過(guò)手機(jī)培訓(xùn),我明白了手機(jī)不僅僅是一種工具,更是一種責(zé)任。在現(xiàn)代社會(huì)中,手機(jī)已經(jīng)成為了人們的“第二大腦”,幾乎離不開(kāi)人們的生活。而作為用戶(hù),我們也應(yīng)該有相應(yīng)的責(zé)任來(lái)合理、安全地使用手機(jī)。要想充分利用手機(jī)帶來(lái)的便利和機(jī)遇,我們必須自覺(jué)遵守相關(guān)法律法規(guī),不利用手機(jī)進(jìn)行違法犯罪行為,同時(shí)要提倡綠色環(huán)保的使用方式,節(jié)約能源和保護(hù)環(huán)境。
綜上所述,手機(jī)培訓(xùn)給我?guī)?lái)了許多寶貴的心得體會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我學(xué)會(huì)了更好地利用手機(jī)進(jìn)行工作和學(xué)習(xí),提高與他人的溝通能力,利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)和娛樂(lè),保護(hù)自己的信息安全,樹(shù)立正確的使用手機(jī)觀念。手機(jī)是一把雙刃劍,只有我們合理使用并承擔(dān)起責(zé)任,才能充分利用其帶來(lái)的便捷,獲得更多的機(jī)遇和成功。
手機(jī)銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
手機(jī)銀行已經(jīng)成為了現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分。隨著科技的進(jìn)步和智能手機(jī)的普及,越來(lái)越多的人選擇使用手機(jī)銀行進(jìn)行日常的金融事務(wù)。在與手機(jī)銀行交流、體驗(yàn)后,我深深感受到了手機(jī)銀行給我們帶來(lái)的便利和優(yōu)勢(shì)。下面我將重點(diǎn)介紹一下我對(duì)手機(jī)銀行的心得體會(huì)。
首先,手機(jī)銀行給人們的生活帶來(lái)了巨大的便利。在過(guò)去,人們需要親自跑銀行辦理各種業(yè)務(wù),如轉(zhuǎn)賬、查詢(xún)余額等。而現(xiàn)在,只需要一個(gè)智能手機(jī)和一個(gè)網(wǎng)絡(luò)連接,便可以輕松完成這些操作。不用再排隊(duì)等候,不用再在火車(chē)站或是商場(chǎng)找ATM取款機(jī),只需輕點(diǎn)手機(jī)屏幕,隨時(shí)隨地都能解決金融問(wèn)題。這種便利不僅節(jié)省了我們的時(shí)間、精力和資金,還使得我們的生活更加便捷和高效。
其次,手機(jī)銀行極大地豐富了我們的金融選擇。在手機(jī)銀行上,不僅可以進(jìn)行傳統(tǒng)的轉(zhuǎn)賬、存款、貸款等操作,還可以進(jìn)行更多創(chuàng)新的金融服務(wù)。比如,我們可以通過(guò)手機(jī)銀行購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品,投資股票基金,進(jìn)行在線支付等等。這些功能讓我們的金融管理和理財(cái)更加靈活多樣,不再局限于銀行的柜臺(tái)業(yè)務(wù)。手機(jī)銀行不僅讓我們的資金更好地流動(dòng)起來(lái),還提供了更多賺錢(qián)的機(jī)會(huì),讓我們的財(cái)富增值更快更穩(wěn)定。
再次,手機(jī)銀行保障了我們的資金安全。手機(jī)銀行在技術(shù)方面做了很多努力,采用了多種安全措施保障用戶(hù)的賬戶(hù)安全。比如,采用了SSL加密技術(shù)和雙重驗(yàn)證機(jī)制,確保了用戶(hù)信息的傳輸和存儲(chǔ)的安全。手機(jī)銀行還設(shè)置了防詐騙系統(tǒng),可以通過(guò)智能識(shí)別技術(shù)判斷異常行為和交易,從而防止欺詐和非法使用。這些安全機(jī)制讓我們?cè)谑褂檬謾C(jī)銀行的過(guò)程中更加放心,增加了我們的財(cái)產(chǎn)安全感。
另外,手機(jī)銀行對(duì)于社會(huì)發(fā)展也起到了積極的推動(dòng)作用。隨著手機(jī)銀行的普及,越來(lái)越多的人可以享受到更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),讓貧富差距變得更加平等。手機(jī)銀行也提供了更多金融教育和理財(cái)知識(shí)的機(jī)會(huì),讓人們更加懂得理財(cái)規(guī)劃、投資管理的重要性,提高了金融素質(zhì)和金融意識(shí)。手機(jī)銀行還促進(jìn)了支付方式的變革和創(chuàng)新,推動(dòng)了無(wú)現(xiàn)金支付的普及,減少現(xiàn)金流通帶來(lái)的盜竊和欺詐風(fēng)險(xiǎn)。手機(jī)銀行的發(fā)展不僅利于個(gè)人和社會(huì)的財(cái)富管理,也推動(dòng)了金融行業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。
總之,手機(jī)銀行的出現(xiàn)給我們的生活帶來(lái)了極大的便利和優(yōu)勢(shì)。它不僅簡(jiǎn)化了金融操作的流程,豐富了金融服務(wù)的內(nèi)容,提高了資金的安全性,而且推動(dòng)了社會(huì)金融的發(fā)展和財(cái)富的合理分配。然而,我們也應(yīng)意識(shí)到手機(jī)銀行帶來(lái)的便利與風(fēng)險(xiǎn)并存。在享受便利的同時(shí),我們也要注重安全,保護(hù)好個(gè)人賬戶(hù)和信息的安全。只有合理使用手機(jī)銀行,才能真正享受到它帶來(lái)的好處,讓我們的金融生活更加便捷、安全和健康。
手機(jī)銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
做為xx分行xx山路支行的大堂經(jīng)理,有幸成為本次培訓(xùn)的第一期學(xué)員。4月27日,我和同事楊揚(yáng)抵xx,來(lái)到美麗如畫(huà)的xx國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院,接受為期兩天的大堂經(jīng)理服務(wù)技能提升培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)主講是來(lái)自美國(guó)著名金融咨詢(xún)機(jī)構(gòu)ptc公司在我國(guó)唯一指定代理—“千軒機(jī)構(gòu)”金牌講師xx女士。劉女士既具有深厚的案例分析與理論基礎(chǔ),又具有豐富的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品分析能力以及長(zhǎng)期國(guó)內(nèi)外高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。短短兩天的培訓(xùn)緊張而豐富,既有金融市場(chǎng)分析,又有待客之道講解;既有工作觀念的疏導(dǎo),又有服務(wù)理念的灌輸;既有金融營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展,又有營(yíng)銷(xiāo)技巧的指導(dǎo)。特別是一暮幕豐富多彩引人入勝的實(shí)戰(zhàn)案例,即教會(huì)我們掌握實(shí)際工作中各種技巧,又留給我們無(wú)盡的思考。
有形的意識(shí),無(wú)形的服務(wù)。
服務(wù)是永恒的主題,瑞銀的電梯和匯豐的凳子啟發(fā)我們工作中要勤于思考,充分研究客戶(hù)心里,識(shí)別客戶(hù)需求,以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,關(guān)注客戶(hù)情感需求,注重每一個(gè)工作細(xì)節(jié),學(xué)習(xí)以客戶(hù)為中心的現(xiàn)代商業(yè)銀行服務(wù)理念,小學(xué)教師師德論文,就業(yè)指導(dǎo)課心得體會(huì),樹(shù)立正確的職業(yè)化意識(shí)與積極的服務(wù)心態(tài),積極工作,主動(dòng)服務(wù)??蛻?hù)來(lái)到我行,20xx年學(xué)校安全工作總結(jié),給他印象最深的不是我們的硬件設(shè)施,而是我們“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的服務(wù)。
因?yàn)閷?zhuān)業(yè),所以更好。
作為客戶(hù)來(lái)到我行第一接觸到的大堂經(jīng)理,親和的同時(shí)更加專(zhuān)業(yè)才能吸引和維系更多的客戶(hù),這就需要我們?cè)诠ぷ髦嘌芯拷鹑谑袌?chǎng),熟悉金融產(chǎn)品,對(duì)每一檔在售理財(cái)?shù)漠a(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)賣(mài)點(diǎn)拈熟于心。
課堂的互動(dòng)讓我深切感受到興業(yè)有一個(gè)如此精誠(chéng)的團(tuán)隊(duì),每一位同學(xué)都那么出色,同時(shí)更加深了自己學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高自身素質(zhì)的緊迫感。
金融離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)。
作為大堂經(jīng)理,工作中要顧全大局,協(xié)調(diào)內(nèi)外,金融離不開(kāi)團(tuán)隊(duì),課程中細(xì)化了的與客戶(hù)經(jīng)理和柜員溝通交流的方式方法讓我們受益匪淺,良好的團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力不僅能牢牢的維系我們,更能吸引和感動(dòng)客戶(hù)。所謂:“獨(dú)樂(lè)樂(lè),與人樂(lè)樂(lè),孰樂(lè)?”曰:“不若與人”。
成都的同事。
同桌有兩位同事來(lái)自成都,雖然她們已開(kāi)始正常工作,但自汶川大地震以來(lái)她們沒(méi)睡過(guò)一天好覺(jué),報(bào)到當(dāng)晚在學(xué)院公寓里還感覺(jué)床在搖晃,上課時(shí)她們手機(jī)上還不時(shí)有關(guān)于余震的短信??粗齻冃挠杏嗉孪嗷?duì)視的眼神,真誠(chéng)的對(duì)她們說(shuō):“放心吧,我們與你們同在?!?BR> 家有同行。
我家令一半恰是同行,培訓(xùn)結(jié)束一回家見(jiàn)到他就把此次培訓(xùn)所見(jiàn)所聞所感所想喋喋不休興致勃勃的羅列出來(lái),他好不容易插進(jìn)一句話(huà):“你每次培訓(xùn)回來(lái),都像是輸了一瓶營(yíng)養(yǎng)液,打了一針強(qiáng)心針。”哈哈,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策,知妻莫若夫。每次出來(lái)學(xué)習(xí),都感覺(jué)知識(shí)的海洋如此浩瀚,正像高爾基說(shuō)的“我撲在書(shū)籍上,就像饑餓的人撲在面包上一樣?!泵看闻嘤?xùn)結(jié)束都覺(jué)意猶未盡,沒(méi)有吃飽,更為明天的工作摩拳擦掌。
時(shí)代在前進(jìn),金融在發(fā)展,當(dāng)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不再墨守成規(guī),當(dāng)我們的客戶(hù)不再一成不變,我們的服務(wù)工作更需要優(yōu)化創(chuàng)新。國(guó)人的投資觀念和資產(chǎn)管理方式正在發(fā)生改變,這將給我們銀行業(yè)帶來(lái)更多的遇。
來(lái)興業(yè)馬上就一年了,近一年的工作學(xué)習(xí)生活讓我終生受益。今后的生活更需認(rèn)真工作,努力學(xué)習(xí),不斷提升生活品質(zhì),提高工作質(zhì)量,用心智維系客戶(hù),和客戶(hù)一起實(shí)現(xiàn)我們的理想和夢(mèng)想,和客戶(hù)一起成長(zhǎng),和興業(yè)一起成長(zhǎng)。
歷時(shí)五天半的##省分行20xx年新入行員工崗前培訓(xùn)圓滿(mǎn)結(jié)束了,從小學(xué)到大學(xué),我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程,參加了多次培訓(xùn),但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是空前的,它作為一個(gè)過(guò)渡,一個(gè)橋梁,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`,郵儲(chǔ)銀行新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。參加完培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運(yùn),能來(lái)到這個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、有朝氣、有向心力的大家庭學(xué)習(xí)和生活;領(lǐng)導(dǎo)和藹可親、平易近人,關(guān)心員工;同事互相關(guān)心,共同勉勵(lì),讓我有種家的感覺(jué),家的溫暖。這個(gè)培訓(xùn)班是郵儲(chǔ)銀行##省分行成立以來(lái)第一次最系統(tǒng)化全面化的崗前培訓(xùn)。省分行投入了大量的人力、財(cái)力,聘請(qǐng)到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹工作經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)經(jīng)歷,讓我們受益匪淺。
短短的五天半內(nèi),把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了郵儲(chǔ)銀行這個(gè)大集體中。在培訓(xùn)結(jié)束后我們還進(jìn)行了文藝匯演,在整個(gè)節(jié)目的編排和準(zhǔn)備的過(guò)程中,讓我們15個(gè)人緊緊的團(tuán)結(jié)在一起,拉近了我們之間的距離,建立了深厚的友誼。同時(shí),也讓我們更加有集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。通過(guò)這幾天的培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到作為一名郵儲(chǔ)銀行的員工,我們每天要以金錢(qián)和數(shù)字為工作對(duì)象,這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時(shí)作為一名新行員,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識(shí),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),同時(shí)還要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我們將被分到不同的崗位上開(kāi)始工作,五天半的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。五天半雖然短暫,但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng),使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿(mǎn)自信的職業(yè)人。
每個(gè)人都收獲頗多,希望大家把這一份激情,信任,感激與責(zé)任帶到未來(lái)的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與郵儲(chǔ)銀行共生存共發(fā)展!
手機(jī)銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
陽(yáng)春三月,風(fēng)和日麗,我和我的同事們一樣,懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,參加了市行組織的前臺(tái)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的x天,但課程安排緊湊,xx的授課,x天的討論,原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深入淺出的細(xì)致講解中,特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手,生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言,深深地感染了我,原來(lái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的,讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺(jué),尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍,不僅給人幾分激情,更讓人感慨頗深。
下面,我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開(kāi)啟智慧,學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,但行長(zhǎng)在課堂上講的話(huà)語(yǔ)仍在耳畔回響:“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),從大的方面講,是為整個(gè)建行的發(fā)展,但關(guān)起門(mén)說(shuō)話(huà),我們都是一家人,學(xué)習(xí)是為你自己,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì),你不去充實(shí)自己,下一個(gè)淘汰的就是你。”多么質(zhì)樸的語(yǔ)言,一語(yǔ)道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面,只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí),才能提高自身素質(zhì),才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度,才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面,也要著眼實(shí)際,要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),才能使自身素質(zhì)盡快更新,才能在立足本崗位的同時(shí),認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問(wèn)題,才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神,才能為本部門(mén)的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化,才能在實(shí)際工作中,面對(duì)復(fù)雜的局面,沉著應(yīng)對(duì),用學(xué)過(guò)的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作,推動(dòng)工作的發(fā)展。
說(shuō)起服務(wù)也許是老生常談,服務(wù)在字典中的講解是為國(guó)家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國(guó)到現(xiàn)在,也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象,說(shuō)實(shí)在我本人也一直如此以為,只要有著滿(mǎn)腔熱情,就是周到的服務(wù),但通過(guò)叢主任的一番細(xì)致講解,使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義,服務(wù)有外延和內(nèi)涵,我們平常所理解的只是他的外延,而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?,這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù),如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等,已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù),如對(duì)客戶(hù)細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對(duì)不同客戶(hù)實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶(hù)在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶(hù)提高產(chǎn)品收益等等,才能留住客戶(hù),才可以打動(dòng)客戶(hù)的心,重而挖掘更多客戶(hù)資源,才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù),去抓服務(wù),才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。
在這次培訓(xùn)班中,每課同事們都很早來(lái)到教室,講課時(shí)認(rèn)真的聽(tīng),仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力,一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作,更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),強(qiáng)化學(xué)習(xí),盡職盡責(zé)做好本職工作。
手機(jī)銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,手機(jī)銀行應(yīng)運(yùn)而生,為人們的金融生活帶來(lái)了巨大的便利。我作為一名手機(jī)銀行的用戶(hù),對(duì)這一新興的金融服務(wù)方式有著深刻的感受和體會(huì)。在使用手機(jī)銀行的過(guò)程中,我深刻地體會(huì)到了其便捷、快速和安全的特點(diǎn),也認(rèn)識(shí)到了其一些不足之處。下面,我將從這幾個(gè)方面來(lái)分享我對(duì)手機(jī)銀行的心得體會(huì)。
首先,手機(jī)銀行給人們的日常生活帶來(lái)了巨大的便利。以往,我們需要親自去銀行辦理業(yè)務(wù),不僅浪費(fèi)時(shí)間,而且往往需要排隊(duì)等待。而現(xiàn)在,只需輕輕一點(diǎn),就能夠通過(guò)手機(jī)完成各種金融業(yè)務(wù)操作,無(wú)論是轉(zhuǎn)賬、查詢(xún)余額還是購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品,都能夠隨時(shí)隨地地處理。無(wú)論是在辦公室、家中還是外出旅行,只要有網(wǎng)絡(luò)連接,就能夠輕松地進(jìn)行金融操作,大大減少了人們固定時(shí)間地出行和排隊(duì)的煩惱,節(jié)省了寶貴的時(shí)間。
其次,手機(jī)銀行的操作速度極快,讓人無(wú)不感到驚喜。傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)需要填寫(xiě)繁瑣的表格、損耗大量的人力物力,而手機(jī)銀行則幾乎潔身自好地完成了這一切。無(wú)需填寫(xiě)復(fù)雜的表單,只需通過(guò)手機(jī)屏幕上的按鈕和輸入框,便能夠輕而易舉地完成各種金融操作。銀行轉(zhuǎn)賬、手機(jī)充值、繳納水電費(fèi)等等,都能以極快的速度完成。與此同時(shí),手機(jī)銀行還能夠提供即時(shí)通知服務(wù),讓用戶(hù)隨時(shí)了解賬戶(hù)動(dòng)態(tài),不再錯(cuò)過(guò)任何一筆重要的交易。
再者,手機(jī)銀行的安全性也得到了極大的保障。數(shù)字化時(shí)代的到來(lái),不可避免地帶來(lái)了許多金融安全問(wèn)題。手機(jī)銀行作為一種新型金融服務(wù)方式,面對(duì)的安全風(fēng)險(xiǎn)更加嚴(yán)峻。然而,手機(jī)銀行通過(guò)采用多層次的安全驗(yàn)證措施和先進(jìn)的加密技術(shù),有效地保護(hù)了用戶(hù)的財(cái)產(chǎn)安全。首先,用戶(hù)需要設(shè)置復(fù)雜的登錄密碼和支付密碼,確保只有本人能夠操作。其次,手機(jī)銀行還支持指紋識(shí)別和人臉識(shí)別等生物識(shí)別技術(shù),進(jìn)一步提升了系統(tǒng)的安全性。此外,用戶(hù)的賬戶(hù)和交易數(shù)據(jù)都以加密形式存儲(chǔ)在服務(wù)器上,有效防止了用戶(hù)信息被泄露的風(fēng)險(xiǎn)。
然而,手機(jī)銀行也存在一些不足之處。首先,對(duì)于一些年長(zhǎng)的用戶(hù)來(lái)說(shuō),使用手機(jī)銀行可能會(huì)存在一定的難度。雖然手機(jī)銀行的操作界面相對(duì)簡(jiǎn)單和直觀,但對(duì)于那些不熟悉移動(dòng)應(yīng)用的老年人來(lái)說(shuō),上手可能會(huì)有些困難。其次,由于手機(jī)屏幕相對(duì)較小,一些功能的展示有限,不如傳統(tǒng)銀行途徑來(lái)得直觀。例如,理財(cái)產(chǎn)品展示的信息相對(duì)較少,可能需要用戶(hù)通過(guò)其他渠道進(jìn)一步了解。此外,雖然手機(jī)銀行已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了很高的安全性,但仍然存在被黑客攻擊的風(fēng)險(xiǎn),用戶(hù)使用時(shí)需要特別警惕,保護(hù)好個(gè)人隱私信息。
綜上所述,手機(jī)銀行作為一種新型的金融服務(wù)方式,給人們帶來(lái)了巨大的便利。它不僅讓人們隨時(shí)隨地能夠處理各種金融業(yè)務(wù),而且操作速度快,安全性高。然而,手機(jī)銀行也存在一些不足之處,特別需要注意用戶(hù)的安全問(wèn)題。相信隨著科技的不斷進(jìn)步,手機(jī)銀行會(huì)越來(lái)越完善,成為人們更加信賴(lài)和依賴(lài)的金融工具。
手機(jī)銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
眾所周知,信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù),也是商業(yè)銀行主要的收入來(lái)源和主要的風(fēng)險(xiǎn)所在。因此,信貸管理是商業(yè)銀行的一項(xiàng)重要的管理工作。內(nèi)容主要包括:信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制和信貸業(yè)務(wù)分析,不僅有理論而且有實(shí)例,不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié),可以說(shuō)是比較全面和透徹。
2.票據(jù)業(yè)務(wù) 票據(jù)分為匯票、本票、支票。講師從各種票據(jù)的定義著手,分別闡述了第一種票據(jù)的功能,并提出了它們的相同點(diǎn)和不同點(diǎn),同時(shí)用生動(dòng)的例子表述出每一種票據(jù)在實(shí)際情況下的應(yīng)用,并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品,例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。
3.零售業(yè)務(wù)
零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過(guò)各種服務(wù)渠道直接向居民個(gè)人銷(xiāo)售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù),其客戶(hù)具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點(diǎn)。培訓(xùn)老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)策略以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。
4.國(guó)際業(yè)務(wù)
此次培訓(xùn)我最看重的就是國(guó)際業(yè)務(wù)這堂課,因?yàn)楫?dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國(guó)際結(jié)算項(xiàng)目組中,但苦于不懂業(yè)務(wù),所以對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)的需求是非常迫切的。國(guó)際業(yè)務(wù)主要指國(guó)際結(jié)算,國(guó)際結(jié)算是研究不同國(guó)家當(dāng)事人之間因各種往來(lái)而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來(lái)辦理清算的一門(mén)學(xué)科,包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師用生動(dòng)例子,詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。國(guó)際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜,每一項(xiàng)結(jié)算方式說(shuō)清楚都要至少半天的時(shí)間,短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如對(duì)信用證的使用還不是很了解,盡管如此,但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個(gè)進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
以商業(yè)銀行信貸管理的學(xué)習(xí)為例。由于我們公司針對(duì)的客戶(hù)群基本上都是國(guó)內(nèi)的商業(yè)銀行,因此,我在學(xué)習(xí)的過(guò)程中自然而然的把我所了解的國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國(guó)外先進(jìn)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了一下對(duì)比,結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題:與國(guó)外先進(jìn)銀行相比,我國(guó)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點(diǎn),這也正是我國(guó)商業(yè)銀行尤其是國(guó)有商業(yè)銀行不良貸款增長(zhǎng)比例較高的一個(gè)原因。比如,我國(guó)商業(yè)銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性,有信貸經(jīng)營(yíng)部門(mén)(信貸部)、信貸管理部門(mén)(風(fēng)控部)和信貸審批部門(mén)(審批部),并承擔(dān)各自不同的職責(zé),似乎可以做到審貸分離、控制風(fēng)險(xiǎn)。但事實(shí)上的情況是,不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下。其主要原因是,制度規(guī)范沒(méi)有做到細(xì)化,各方面的職責(zé)不能相互制衡,不同職能部門(mén)員工的績(jī)效考核不能激勵(lì)其職責(zé)的實(shí)施。而在國(guó)外先進(jìn)銀行的信貸管理組織架構(gòu)中,信貸經(jīng)營(yíng)和審批合并成為一個(gè)部門(mén)即信貸業(yè)務(wù)部門(mén),涵蓋市場(chǎng)開(kāi)拓、信貸分析與信貸審批的職能,通過(guò)事業(yè)部制和共同承擔(dān)利潤(rùn)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)審貸不分離,從而進(jìn)行垂直化的集中管理;并增加獨(dú)立的操作營(yíng)運(yùn)中心,加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的控制。特別是,信貸業(yè)務(wù)部門(mén)、信貸控制部門(mén)和信貸操作營(yíng)運(yùn)部門(mén)都有詳細(xì)的有關(guān)部門(mén)職能、崗位職責(zé)和匯報(bào)關(guān)系的規(guī)定,具體、細(xì)致、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡。具體到每一筆貸款,首先由信貸員開(kāi)發(fā)并完成信貸調(diào)查;其次由信貸分析人員負(fù)責(zé)檢查評(píng)級(jí)、編寫(xiě)信貸業(yè)務(wù)分析報(bào)告供審批人員參考;再次按權(quán)限不同分級(jí)進(jìn)行審批;最后對(duì)于經(jīng)審批通過(guò)的授信項(xiàng)目,由負(fù)責(zé)放款職能的人員在放款時(shí)檢查和控制所有的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實(shí)、以及貸款是否超越權(quán)限、提款時(shí)貸款客戶(hù)是否滿(mǎn)足貸款的先決條件、是否超過(guò)貸款額度等,并在放款后負(fù)責(zé)與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。相比之下,我國(guó)商業(yè)銀行在放貸時(shí),通常信貸員既是營(yíng)銷(xiāo)人員,又是分析人員,還可能是放款人員,一人身?yè)?dān)數(shù)職,不能達(dá)到專(zhuān)業(yè)化和控制操作風(fēng)險(xiǎn)的目的。
同樣可對(duì)比的方面有很多。與國(guó)外先進(jìn)銀行相比,我國(guó)商業(yè)銀行確實(shí)在很多方面都有差距,有待于進(jìn)一步改善和提高。國(guó)外先進(jìn)銀行的優(yōu)秀實(shí)踐成果給我國(guó)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展指明了方向,這一過(guò)程可能很快就會(huì)到來(lái)。
我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國(guó)銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù),還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展方向。當(dāng)時(shí)機(jī)來(lái)臨的時(shí)候,我們能夠主動(dòng)的把握機(jī)會(huì),勝任市場(chǎng)的要求。
在本次培訓(xùn)中,我多次聽(tīng)到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的重要性。誠(chéng)然,商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時(shí)代發(fā)展到了以客戶(hù)為中心的時(shí)代。商業(yè)銀行越來(lái)越多的決策都需要依據(jù)客戶(hù)的信息來(lái)進(jìn)行。容納龐大繁雜的客戶(hù)信息資料,有序的排列和歸置,并滿(mǎn)足各種統(tǒng)計(jì)的需求進(jìn)行決策支持,這顯然是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)可以發(fā)揮的作用。
就目前而言,商業(yè)銀行采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)建設(shè)管理信息系統(tǒng),我認(rèn)為主要有以下幾方面:
1.經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)。
經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理包含投入產(chǎn)出管理、政績(jī)管理、資產(chǎn)負(fù)債管理等方面,它從控制成本、增加效益目標(biāo)出發(fā),在資金成本、網(wǎng)絡(luò)重組、集約化管理、績(jī)效掛鉤、工作流程、客戶(hù)服務(wù)、中間業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行診斷分析,來(lái)調(diào)整各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的結(jié)構(gòu)布置,減縮中間管理環(huán)節(jié),優(yōu)化存貸結(jié)構(gòu),并且開(kāi)展全面的成本監(jiān)控體系。它能使管理人員的決策更科學(xué)合理,避免因市場(chǎng)調(diào)查不夠而做出錯(cuò)誤的投入。
2.營(yíng)運(yùn)分析管理系統(tǒng)。
營(yíng)運(yùn)分析管理系統(tǒng)將銀行面對(duì)市場(chǎng)的系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)信息進(jìn)行匯總和分析處理,為管理者提供整個(gè)企業(yè)對(duì)外部市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)狀況的分析結(jié)果,有存取款的結(jié)構(gòu)分析、利率對(duì)存取款結(jié)構(gòu)的影響、貸款營(yíng)運(yùn)量結(jié)構(gòu)分析和趨向分析、產(chǎn)品投入產(chǎn)出分析、風(fēng)險(xiǎn)分析等,這些分析結(jié)果對(duì)銀行提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、增加市場(chǎng)服務(wù)手段是必不可少的。也便于企業(yè)管理者對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提出調(diào)整。
3.客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。
客戶(hù)關(guān)系管理包括客戶(hù)分類(lèi)、業(yè)務(wù)量分析、客戶(hù)貢獻(xiàn)度分析、客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、客戶(hù)關(guān)系優(yōu)化管理。它的基礎(chǔ)是對(duì)客戶(hù)的分類(lèi)評(píng)價(jià)。這種管理常見(jiàn)于各個(gè)行業(yè),而不是銀行業(yè)所獨(dú)有的。
4.信貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。
信貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)包括如下幾個(gè)方面:授信征信管理、擔(dān)保管理、信貸風(fēng)險(xiǎn)管理。
特別值得注意的是,在采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)建設(shè)管理信息系統(tǒng)時(shí),銀行各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的管理者和開(kāi)發(fā)者都應(yīng)該明確信息系統(tǒng)的主題需求。并且,這些需求不能局限于滿(mǎn)足當(dāng)前的傳統(tǒng)管理,也不能受現(xiàn)存的信息范圍所限制,應(yīng)該結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)劃,提出前瞻性的需求,因此業(yè)務(wù)部門(mén)參與管理信息系統(tǒng)建設(shè)至關(guān)重要。
經(jīng)過(guò)我在公司兩個(gè)月以來(lái)的切身體會(huì)和這次為期三天的全面業(yè)務(wù)培訓(xùn),我切實(shí)的感受到熟悉銀行業(yè)務(wù)對(duì)一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)人員的重要性。不懂得銀行業(yè)務(wù),不了解銀行業(yè)務(wù)的流程,就很難開(kāi)發(fā)出合適的銀行軟件,更別說(shuō)未來(lái)會(huì)成為此領(lǐng)域的專(zhuān)家了。
當(dāng)然,我非常清楚,短短三天的集中培訓(xùn),并不能使我真正全面、透徹、系統(tǒng)的理解和掌握整個(gè)銀行業(yè)務(wù),只是幫助我建立起了銀行業(yè)務(wù)的整體框架,增強(qiáng)了我對(duì)銀行業(yè)務(wù)一定程度上的理解,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到對(duì)相關(guān)知識(shí)充分理解和掌握的程度。對(duì)我而言,培訓(xùn)只是我學(xué)習(xí)過(guò)程的開(kāi)始。我會(huì)在以后的工作實(shí)踐中不斷加深對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解,盡快熟悉和掌握銀行業(yè)務(wù),并將其和自己的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)結(jié)合起來(lái),更快更好的完成項(xiàng)目要求。
手機(jī)銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
我參加了省聯(lián)社組織的績(jī)效考核培訓(xùn),感觸頗深?,F(xiàn)結(jié)合我行績(jī)效考核實(shí)際,談幾點(diǎn)心得。
**農(nóng)商銀行績(jī)效考核系統(tǒng)功能齊全,應(yīng)用方便,可以通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行考核,也能查詢(xún)每個(gè)在崗員工每期績(jī)效發(fā)放的匯總明細(xì),如:應(yīng)發(fā)績(jī)效、需繳納延期支付金額、需扣繳的個(gè)人所得稅金額、各崗位數(shù)量單價(jià)考核總額、各員工儲(chǔ)蓄存款完成情況等內(nèi)容,還可以通過(guò)手機(jī)app隨時(shí)查閱,為績(jī)效考核的順利實(shí)施奠定了重要基礎(chǔ)。
**農(nóng)商銀行建立的考核體系是值得我們學(xué)習(xí)的。他們的考核體系分為經(jīng)營(yíng)效益、規(guī)模數(shù)量、合規(guī)管理、人力資本管理、質(zhì)量?jī)?yōu)化和金融資產(chǎn)6大塊;員工薪酬管理體系分為基本薪酬、績(jī)效薪酬和福利收入三個(gè)模塊,更側(cè)重績(jī)效薪酬,充分體現(xiàn)了效益優(yōu)先、規(guī)模優(yōu)先、結(jié)構(gòu)優(yōu)化的指導(dǎo)思想。同時(shí),對(duì)績(jī)效工資細(xì)分切塊,分為數(shù)量單價(jià)制考核(占60%),專(zhuān)項(xiàng)考核(占40%)和扣減項(xiàng)三塊,分條線分別考核結(jié)賬,真正做到績(jī)效考核是全行的事情。
通過(guò)學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)條線績(jī)效考核辦法,讓我深刻體會(huì)到了績(jī)效考核對(duì)工作的指導(dǎo)性。詳細(xì)的考核指標(biāo)可以促使我們從內(nèi)控制度執(zhí)行和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理科學(xué)方面配備好人員、做好崗位設(shè)置、制定好運(yùn)營(yíng)管理工作計(jì)劃、開(kāi)展好會(huì)計(jì)輔導(dǎo)和巡查、執(zhí)行好查庫(kù)制度、管理好印押證、會(huì)計(jì)檔案等工作;能夠通過(guò)百分考核加強(qiáng)現(xiàn)金管理、支付結(jié)算及賬戶(hù)管理、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、操作管理和柜面低效業(yè)務(wù)分流;能夠通過(guò)考核加快柜面低收益、低效能業(yè)務(wù)向電子渠道轉(zhuǎn)移。
一是分條線考核。這是**農(nóng)商銀行績(jī)效考核的一大亮點(diǎn),績(jī)效考核不再是一個(gè)部門(mén)的事而是全員參與,為了每個(gè)條線的考核能夠落實(shí),各條線都設(shè)有專(zhuān)門(mén)的績(jī)效考核專(zhuān)員,及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)分管條線的業(yè)務(wù)進(jìn)行考核和指導(dǎo)。而我行雖然有各個(gè)條線的考核指標(biāo),但是由于落實(shí)到一個(gè)部門(mén)就沒(méi)有能夠及時(shí)、準(zhǔn)確的考核到人,今后我行將在績(jī)效考核條線考核上進(jìn)行改進(jìn)。
二是對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類(lèi)考核。**農(nóng)商銀行根據(jù)每個(gè)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)分為管理行和經(jīng)營(yíng)行等不同機(jī)構(gòu)類(lèi)別,考核指標(biāo)根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,這樣更加公平合理,我行應(yīng)該按照這種思路對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)進(jìn)行細(xì)分,在考核指標(biāo)上進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。
三是核銷(xiāo)貸款專(zhuān)項(xiàng)考核細(xì)分規(guī)則值得借鑒。**農(nóng)商銀行在呆賬貸款清降專(zhuān)項(xiàng)考核上最大的亮點(diǎn)就是時(shí)間系數(shù)。收回時(shí)間越早系數(shù)越高,能夠指導(dǎo)員工及時(shí)清收貸款,同時(shí)在區(qū)分現(xiàn)金清收和非現(xiàn)金清收的方式分別兌現(xiàn)不同的比例,鼓勵(lì)員工以現(xiàn)金清收為主,更好更科學(xué)的對(duì)呆賬貸款清降工作進(jìn)行指導(dǎo),我行也應(yīng)參考類(lèi)似的做法,在清收盤(pán)活類(lèi)計(jì)酬方面予以完善。
手機(jī)銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
心中有不少心得體會(huì)時(shí),常??梢詫⑺鼈儗?xiě)成一篇心得體會(huì),這樣有利于培養(yǎng)思考的習(xí)慣。以下小編在這給大家整理了一些銀行培訓(xùn)心得體會(huì),希望對(duì)大家有幫助!
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和組織安排下,我近期參加了總行組織的關(guān)于“團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升”的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富,有打造績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、高效溝通策略與技巧、商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)與管理、支行行長(zhǎng)必備素質(zhì)和能力等課程。我十分珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),做到嚴(yán)于律己,謙虛謹(jǐn)慎,努力學(xué)習(xí),掌握知識(shí),力爭(zhēng)取得優(yōu)異成績(jī)。短暫的__天培訓(xùn)學(xué)習(xí),對(duì)我開(kāi)拓視野、提升思維、優(yōu)化理念、充實(shí)經(jīng)歷、提高綜合素質(zhì)與工作能力幫助很大,深感受益匪淺。
一、明確培訓(xùn)的意義。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷深入發(fā)展和信息化技術(shù)的廣泛運(yùn)用,隨著銀行經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大、經(jīng)營(yíng)種類(lèi)的增多和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的不斷豐富,隨著金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、服務(wù)手段技能的升級(jí)改善和社會(huì)公眾對(duì)銀行越來(lái)越高的期望,都對(duì)銀行基層支行行長(zhǎng)的素質(zhì)能力提出了更高的要求。銀行基層支行行長(zhǎng)只有具備較高的素質(zhì)能力,才能增強(qiáng)基層支行的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能在日趨激烈的金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,獲得生存與發(fā)展。銀行基層支行行長(zhǎng)要牢記“生于憂(yōu)患,死于安樂(lè)”的古代名言,具有憂(yōu)患意識(shí),正確認(rèn)識(shí)自身業(yè)務(wù)知識(shí)匱乏、業(yè)務(wù)技能不足、營(yíng)銷(xiāo)手段落后等的不足,已制約銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。要提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想,下深功夫、化大力氣,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),做到向書(shū)本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向先進(jìn)銀行學(xué)習(xí),強(qiáng)化理論聯(lián)系實(shí)際,在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,不斷更新知識(shí)、增長(zhǎng)才智,使業(yè)務(wù)知識(shí)充足、業(yè)務(wù)技能增強(qiáng)、營(yíng)銷(xiāo)手段先進(jìn),具有發(fā)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)所必備的知識(shí)與技能,適應(yīng)不斷發(fā)展的金融形勢(shì)需要,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展,取得良好經(jīng)濟(jì)效益。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的收獲。
1、打造績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。通過(guò)培訓(xùn),我進(jìn)一步加深了對(duì)團(tuán)隊(duì)作用的理解,團(tuán)隊(duì)是由支行全體員工組成的,具備相輔相成的技術(shù)或技能,有共同的目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而作出各自的努力。打造績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),銀行基層支行行長(zhǎng)要組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí),加強(qiáng)思想教育,提高員工的思想覺(jué)悟與道德情操,使員工忠誠(chéng)于支行,熱愛(ài)自己的崗位,盡心盡職工作;要組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能,能夠適應(yīng)不斷發(fā)展的金融形勢(shì)需要,做好本職工作,提高工作效率和工作質(zhì)量;要組織員工學(xué)習(xí)銀行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,樹(shù)立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念,提高員工的制度執(zhí)行力,高效完美地完成工作任務(wù)??傊?,打造績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的目的是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展,創(chuàng)造更好經(jīng)濟(jì)效益。
2、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)與管理,促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。網(wǎng)點(diǎn)是支行發(fā)展業(yè)務(wù)的根基,只有把網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)與管理好,才有好的經(jīng)營(yíng)效益。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)與管理中,作為支行行長(zhǎng)除了抓好網(wǎng)點(diǎn)的全方位工作外,要著重抓好三方面工作:一是繼續(xù)鞏固、挖掘支行現(xiàn)有機(jī)構(gòu)和企業(yè)客戶(hù)、個(gè)人高端客戶(hù)的綜合貢獻(xiàn)度;二是加快培育優(yōu)質(zhì)對(duì)公、對(duì)私和小企業(yè)客戶(hù),不斷豐富支行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體;三是發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型作用,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,最大程度地引導(dǎo)大眾客戶(hù)使用自助、電子銀行等服務(wù)渠道,降低大眾客戶(hù)服務(wù)成本,提高大眾客戶(hù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)度。
3、加強(qiáng)自身建設(shè),爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀銀行基層支行行長(zhǎng)?;疖?chē)跑得快不快,全靠車(chē)頭帶。服務(wù)優(yōu)良、業(yè)績(jī)顯著的支行,必定有一位優(yōu)秀的行長(zhǎng)。爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的銀行基層支行行長(zhǎng),一要定好角色位:支行行長(zhǎng)首先是一名銀行員工,而且是一名優(yōu)秀的員工,做到說(shuō)話(huà)得體、做事沉穩(wěn)、態(tài)度認(rèn)真、懂得合作。二要當(dāng)好職業(yè)經(jīng)理人,具備一定職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力,管理經(jīng)驗(yàn)豐富,能夠遵守職業(yè)操守。三要做好服務(wù)工作,服務(wù)上級(jí)行,服務(wù)支行員工,服務(wù)客戶(hù),當(dāng)好員工的表率,講責(zé)任、講奉獻(xiàn),形象好,聲譽(yù)高。
三、今后努力的方向。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型行長(zhǎng)。我要努力學(xué)習(xí),做到學(xué)習(xí)有目的、有方向,進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感,把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求,牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念,爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型行長(zhǎng),切實(shí)提高自己的素質(zhì)能力。
2、勤政勤業(yè),致力業(yè)務(wù)發(fā)展。我要把工作精力著重放到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上,堅(jiān)持以專(zhuān)業(yè)的人才團(tuán)隊(duì)為支撐,以創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)管理為動(dòng)力,以領(lǐng)先的科技、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為引領(lǐng),以縝密的風(fēng)險(xiǎn)管理為保障,全面提升支行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,確保支行業(yè)務(wù)發(fā)展,效益良好,成為優(yōu)秀支行。
3、盡心盡職,做好服務(wù)工作。我要牢固樹(shù)立當(dāng)行長(zhǎng)就是服務(wù)的意識(shí),要端正工作態(tài)度,培養(yǎng)良好工作作風(fēng),盡心盡職服務(wù),做好支行的領(lǐng)頭人。通過(guò)自己全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高員工工作積極性,使支行各項(xiàng)工作發(fā)展順暢,經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)大,經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)增多,經(jīng)營(yíng)效益日好,在社會(huì)上有良好形象,成為客戶(hù)心目中的好銀行。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束了,但是學(xué)習(xí)永無(wú)止境,我還要繼續(xù)學(xué)習(xí),要踐行自己終身學(xué)習(xí)的承諾。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)所掌握的的知識(shí)和理念將使我終身受益,增強(qiáng)了自己為支行更好更快發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)的信心和決心。在今后的工作中,我將以此為動(dòng)力,全身心投入到自己的工作中去,切實(shí)為支行的健康快速發(fā)展,作出不懈的努力與奮斗。
我就職于中國(guó)建設(shè)銀行投資銀行部,從事債券承銷(xiāo)工作,非常有幸參加了交易商協(xié)會(huì)組織的第一期場(chǎng)外金融衍生產(chǎn)品培訓(xùn)班,課程安排充實(shí)而緊湊,短短一周我們了解和學(xué)習(xí)了國(guó)內(nèi)金融衍生產(chǎn)品的市場(chǎng)管理框架及發(fā)展思路、金融衍生產(chǎn)品理論、國(guó)外金融衍生產(chǎn)品發(fā)展歷程和最新動(dòng)態(tài)、國(guó)內(nèi)外衍生產(chǎn)品投資案例分析、金融衍生產(chǎn)品主要產(chǎn)品及定價(jià)理論、國(guó)內(nèi)主要衍生產(chǎn)品定價(jià)實(shí)踐、銀行間市場(chǎng)金融衍生產(chǎn)品主協(xié)議和金融衍生產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理等相關(guān)課程。
可以說(shuō),“金融危機(jī)爆發(fā)后,個(gè)別輿論在沒(méi)有充分理解金融衍生產(chǎn)品本質(zhì)和抓住防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的情況下,就輕易得出了我國(guó)不應(yīng)再繼續(xù)發(fā)展金融衍生產(chǎn)品市場(chǎng)以及場(chǎng)外金融衍生產(chǎn)品應(yīng)該進(jìn)入交易所交易的結(jié)論,對(duì)我國(guó)場(chǎng)外金融衍生產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展造成了非常不利的影響。事實(shí)上,與美國(guó)市場(chǎng)投機(jī)過(guò)度、監(jiān)管不足的問(wèn)題相比,我國(guó)場(chǎng)外市場(chǎng)金融衍生產(chǎn)品市場(chǎng)面臨的最大問(wèn)題是發(fā)展不足。”組織這次培訓(xùn)本身就對(duì)我國(guó)深化發(fā)展金融衍生產(chǎn)品市場(chǎng)具有積極作用,有助于在銀行間市場(chǎng)成員中樹(shù)立正確認(rèn)識(shí)衍生產(chǎn)品的觀念,通過(guò)了解并掌握衍生產(chǎn)品的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),在以后的工作實(shí)踐中加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)險(xiǎn)揭示,提高衍生產(chǎn)品管理水平,正確運(yùn)用衍生產(chǎn)品使其發(fā)揮優(yōu)化資源配置、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理、實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值等功能,切實(shí)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)。
我認(rèn)為一周的培訓(xùn),令我受益匪淺,并基本達(dá)到了個(gè)人的預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo),但是對(duì)培訓(xùn)還有一些不成熟的個(gè)人建議僅供主辦方參考:
1.建議課程大致內(nèi)容提前與學(xué)員溝通,使學(xué)員在參訓(xùn)之前做好準(zhǔn)備或預(yù)習(xí)工作。
2.課程設(shè)置應(yīng)區(qū)分前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)的業(yè)務(wù),對(duì)不同的參訓(xùn)人員有的放矢。
3.建議課程設(shè)置有系統(tǒng)化框架,盡量避免講師的課程重疊。
總的說(shuō)來(lái),無(wú)論作為金融市場(chǎng)參與成員之一,還是作為個(gè)人,得到此次培訓(xùn)機(jī)會(huì)都難能可貴,學(xué)習(xí)為我提供了與市場(chǎng)專(zhuān)家交流的機(jī)會(huì),厘清了我的一些認(rèn)識(shí)誤區(qū),教授了我衍生產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),并為我將來(lái)的職業(yè)發(fā)展提供了更多機(jī)會(huì)。
做為_(kāi)_分行__山路支行的大堂經(jīng)理,有幸成為本次培訓(xùn)的第一期學(xué)員。4月27日,我和同事楊揚(yáng)抵__,來(lái)到美麗如畫(huà)的__國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院,接受為期兩天的大堂經(jīng)理服務(wù)技能提升培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)主講是來(lái)自美國(guó)著名金融咨詢(xún)機(jī)構(gòu)ptc公司在我國(guó)唯一指定代理—“千軒機(jī)構(gòu)”金牌講師__女士。劉女士既具有深厚的案例分析與理論基礎(chǔ),又具有豐富的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品分析能力以及長(zhǎng)期國(guó)內(nèi)外高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。短短兩天的培訓(xùn)緊張而豐富,既有金融市場(chǎng)分析,又有待客之道講解;既有工作觀念的疏導(dǎo),又有服務(wù)理念的灌輸;既有金融營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展,又有營(yíng)銷(xiāo)技巧的指導(dǎo)。特別是一暮幕豐富多彩引人入勝的實(shí)戰(zhàn)案例,即教會(huì)我們掌握實(shí)際工作中各種技巧,又留給我們無(wú)盡的思考。
有形的意識(shí),無(wú)形的服務(wù)。
服務(wù)是永恒的主題,瑞銀的電梯和匯豐的凳子啟發(fā)我們工作中要勤于思考,充分研究客戶(hù)心里,識(shí)別客戶(hù)需求,以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,關(guān)注客戶(hù)情感需求,注重每一個(gè)工作細(xì)節(jié),學(xué)習(xí)以客戶(hù)為中心的現(xiàn)代商業(yè)銀行服務(wù)理念,小學(xué)教師師德論文,就業(yè)指導(dǎo)課心得體會(huì),樹(shù)立正確的職業(yè)化意識(shí)與積極的服務(wù)心態(tài),積極工作,主動(dòng)服務(wù)??蛻?hù)來(lái)到我行,20__年學(xué)校安全工作總結(jié),給他印象最深的不是我們的硬件設(shè)施,而是我們“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的服務(wù)。
因?yàn)閷?zhuān)業(yè),所以更好。
作為客戶(hù)來(lái)到我行第一接觸到的大堂經(jīng)理,親和的同時(shí)更加專(zhuān)業(yè)才能吸引和維系更多的客戶(hù),這就需要我們?cè)诠ぷ髦嘌芯拷鹑谑袌?chǎng),熟悉金融產(chǎn)品,對(duì)每一檔在售理財(cái)?shù)漠a(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)賣(mài)點(diǎn)拈熟于心。
課堂的互動(dòng)讓我深切感受到興業(yè)有一個(gè)如此精誠(chéng)的團(tuán)隊(duì),每一位同學(xué)都那么出色,同時(shí)更加深了自己學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高自身素質(zhì)的緊迫感。
金融離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)。
作為大堂經(jīng)理,工作中要顧全大局,協(xié)調(diào)內(nèi)外,金融離不開(kāi)團(tuán)隊(duì),課程中細(xì)化了的與客戶(hù)經(jīng)理和柜員溝通交流的方式方法讓我們受益匪淺,良好的團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力不僅能牢牢的維系我們,更能吸引和感動(dòng)客戶(hù)。所謂:“獨(dú)樂(lè)樂(lè),與人樂(lè)樂(lè),孰樂(lè)?”曰:“不若與人”。
成都的同事。
同桌有兩位同事來(lái)自成都,雖然她們已開(kāi)始正常工作,但自汶川大地震以來(lái)她們沒(méi)睡過(guò)一天好覺(jué),報(bào)到當(dāng)晚在學(xué)院公寓里還感覺(jué)床在搖晃,上課時(shí)她們手機(jī)上還不時(shí)有關(guān)于余震的短信??粗齻冃挠杏嗉孪嗷?duì)視的眼神,真誠(chéng)的對(duì)她們說(shuō):“放心吧,我們與你們同在?!?BR> 家有同行。
我家令一半恰是同行,培訓(xùn)結(jié)束一回家見(jiàn)到他就把此次培訓(xùn)所見(jiàn)所聞所感所想喋喋不休興致勃勃的羅列出來(lái),他好不容易插進(jìn)一句話(huà):“你每次培訓(xùn)回來(lái),都像是輸了一瓶營(yíng)養(yǎng)液,打了一針強(qiáng)心針?!惫?,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策,知妻莫若夫。每次出來(lái)學(xué)習(xí),都感覺(jué)知識(shí)的海洋如此浩瀚,正像高爾基說(shuō)的“我撲在書(shū)籍上,就像饑餓的人撲在面包上一樣?!泵看闻嘤?xùn)結(jié)束都覺(jué)意猶未盡,沒(méi)有吃飽,更為明天的工作摩拳擦掌。
時(shí)代在前進(jìn),金融在發(fā)展,當(dāng)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不再墨守成規(guī),當(dāng)我們的客戶(hù)不再一成不變,我們的服務(wù)工作更需要優(yōu)化創(chuàng)新。國(guó)人的投資觀念和資產(chǎn)管理方式正在發(fā)生改變,這將給我們銀行業(yè)帶來(lái)更多的遇。
來(lái)興業(yè)馬上就一年了,近一年的工作學(xué)習(xí)生活讓我終生受益。今后的生活更需認(rèn)真工作,努力學(xué)習(xí),不斷提升生活品質(zhì),提高工作質(zhì)量,用心智維系客戶(hù),和客戶(hù)一起實(shí)現(xiàn)我們的理想和夢(mèng)想,和客戶(hù)一起成長(zhǎng),和興業(yè)一起成長(zhǎng)。
歷時(shí)五天半的##省分行20__年新入行員工崗前培訓(xùn)圓滿(mǎn)結(jié)束了,從小學(xué)到大學(xué),我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程,參加了多次培訓(xùn),但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是空前的,它作為一個(gè)過(guò)渡,一個(gè)橋梁,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`,郵儲(chǔ)銀行新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。參加完培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運(yùn),能來(lái)到這個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、有朝氣、有向心力的大家庭學(xué)習(xí)和生活;領(lǐng)導(dǎo)和藹可親、平易近人,關(guān)心員工;同事互相關(guān)心,共同勉勵(lì),讓我有種家的感覺(jué),家的溫暖。這個(gè)培訓(xùn)班是郵儲(chǔ)銀行##省分行成立以來(lái)第一次最系統(tǒng)化全面化的崗前培訓(xùn)。省分行投入了大量的人力、財(cái)力,聘請(qǐng)到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹工作經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)經(jīng)歷,讓我們受益匪淺。
短短的五天半內(nèi),把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了郵儲(chǔ)銀行這個(gè)大集體中。在培訓(xùn)結(jié)束后我們還進(jìn)行了文藝匯演,在整個(gè)節(jié)目的編排和準(zhǔn)備的過(guò)程中,讓我們15個(gè)人緊緊的團(tuán)結(jié)在一起,拉近了我們之間的距離,建立了深厚的友誼。同時(shí),也讓我們更加有集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。通過(guò)這幾天的培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到作為一名郵儲(chǔ)銀行的員工,我們每天要以金錢(qián)和數(shù)字為工作對(duì)象,這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時(shí)作為一名新行員,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識(shí),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),同時(shí)還要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我們將被分到不同的崗位上開(kāi)始工作,五天半的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。五天半雖然短暫,但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng),使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿(mǎn)自信的職業(yè)人。
每個(gè)人都收獲頗多,希望大家把這一份激情,信任,感激與責(zé)任帶到未來(lái)的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與郵儲(chǔ)銀行共生存共發(fā)展!
有幸在__培訓(xùn)學(xué)院度過(guò)了忙碌、緊張而又充實(shí)、愉快的十天時(shí)光。時(shí)間雖短,步履匆匆,但卻由衷地收獲了知識(shí)結(jié)構(gòu)的擴(kuò)展,理論深度的積累,工作方法的升華,同時(shí),也深切感受到中華古老文化積淀歷久彌新的魅力,體味到人民銀行團(tuán)隊(duì)伙伴之間溫暖的友誼。現(xiàn)將培訓(xùn)的體會(huì)匯報(bào)如下:
一、培訓(xùn)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)跨度寬廣。
不謀全局者,不足以謀一域。本次中級(jí)職稱(chēng)干部培訓(xùn),從培訓(xùn)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)來(lái)看,在緊密?chē)@人民銀行履職行為的前提下,十個(gè)專(zhuān)題講座幾乎涵蓋了當(dāng)前央行的貨幣政策、金融穩(wěn)定、調(diào)查研究等主要職能職責(zé)領(lǐng)域,同時(shí)又涉及了能力提升、心理調(diào)試等與個(gè)人工作生活密切相關(guān)的個(gè)體領(lǐng)域,還包含了人民銀行厚重的發(fā)展歷程,林林總總,堪稱(chēng)既具有系統(tǒng)性,有具備完整性。對(duì)此次參培的同仁而言,培訓(xùn)內(nèi)容的寬廣跨度使我們長(zhǎng)期局囿在基層央行某個(gè)特定工作范圍的員工極大地拓展了知識(shí)結(jié)構(gòu),開(kāi)闊了履職視野,不僅有效強(qiáng)化了我們的崗位履職能力,并且前所未有地豐富了每個(gè)參加培訓(xùn)個(gè)體的知識(shí)儲(chǔ)備寬度,為今后崗位流動(dòng)奠定了良好的前提基礎(chǔ)。
培訓(xùn)的師資力量強(qiáng)大,講授專(zhuān)業(yè)深度深邃。十個(gè)專(zhuān)題講座的主講老師既有來(lái)自總行的專(zhuān)家領(lǐng)導(dǎo),又有來(lái)自院校的教授名家,在各自領(lǐng)域長(zhǎng)期專(zhuān)注浸染,高屋建瓴,建樹(shù)豐碩。通過(guò)老師富含邏輯、鞭辟入里、庖丁解牛式的深入講授,在理論、實(shí)踐等方面給予我們豐富的學(xué)養(yǎng),既使我們領(lǐng)略到當(dāng)前各類(lèi)經(jīng)濟(jì)金融專(zhuān)題前沿高端的進(jìn)展,更加準(zhǔn)確地把握到焦點(diǎn)、熱點(diǎn)以及難點(diǎn)經(jīng)濟(jì)金融問(wèn)題的癥結(jié)所在,矛盾所聚,根源所依,又使我們更加辨證地觸及到學(xué)習(xí)、調(diào)查與研究的方法理論高度,深入引發(fā)對(duì)經(jīng)濟(jì)金融現(xiàn)象的本質(zhì)思考以及對(duì)經(jīng)濟(jì)金融問(wèn)題的脈絡(luò)把握,提升了我們今后進(jìn)一步深入觀察、探究、思索本地區(qū)經(jīng)濟(jì)金融實(shí)際的工作能力。
三、參加培訓(xùn)進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理念,增強(qiáng)了行際交流。
從某種程度上說(shuō),在工作以來(lái)的十余年間,組織部署自己的系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)少,工作中自己也僅學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)、理論知識(shí)和法律知識(shí),對(duì)不涉及或者很少涉及自己工作的知識(shí)相對(duì)缺乏學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性。這次集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),對(duì)基層央行中級(jí)職稱(chēng)層面的干部采取分期分批培訓(xùn)學(xué)習(xí),我認(rèn)為一方面克服了多數(shù)人因工作繁忙、任務(wù)繁重而缺失培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)遇的缺憾,一方面又充分體現(xiàn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)人人平等的原則,在全行系統(tǒng)倡導(dǎo)出一種富有創(chuàng)新的培訓(xùn)方法與濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,對(duì)提高全系統(tǒng)干部的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
另一方面,培訓(xùn)平臺(tái)的搭建為參培人員之間提供了工作經(jīng)驗(yàn)、做法相互交流的有效空間,更加深入地了解到當(dāng)前人民銀行各項(xiàng)重點(diǎn)工作在全行各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的執(zhí)行情況、各行富有成效的創(chuàng)新舉措、各崗位富有技巧的工作方法,為我們打開(kāi)了履職工作的另一扇窗口,給予參培人員極大的啟迪。
四、培訓(xùn)組織有序,進(jìn)程安排合理。
從培訓(xùn)的總體進(jìn)程來(lái)看,培訓(xùn)組織井然有序,培訓(xùn)內(nèi)容緊貼實(shí)際,培訓(xùn)節(jié)奏張弛有度,培訓(xùn)生活豐富多彩,體現(xiàn)出培訓(xùn)學(xué)院老師們的智慧結(jié)晶與辛勞付出。
本次培訓(xùn)活動(dòng),開(kāi)人民銀行系統(tǒng)中級(jí)職稱(chēng)干部專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)之先河,為人民銀行系統(tǒng)基層行中承載主要工作任務(wù)、發(fā)揮骨干中堅(jiān)作用的廣大中青年干部員工提供了難能可貴的學(xué)習(xí)機(jī)遇。建議今后:
三是在培訓(xùn)內(nèi)容安排上相對(duì)集中,考慮大體按照80%:20%的比例設(shè)置培訓(xùn)課程,切實(shí)提高培訓(xùn)的針對(duì)性。
首先很高興也很榮幸能參加本次建設(shè)銀行的員工培訓(xùn),行里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)進(jìn)行了很周密的安排,懷著激動(dòng)的心情,我們迎來(lái)了5天緊張的學(xué)習(xí),走進(jìn)會(huì)議室,干凈舒適的環(huán)境還有人手一瓶的礦泉水,都體現(xiàn)了對(duì)員工的關(guān)愛(ài),體現(xiàn)了建行的“以人為本”的精神。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開(kāi)展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上,我們學(xué)習(xí)了中國(guó)建設(shè)銀行的歷史沿革,從1954年10月1日中國(guó)人民建設(shè)銀行宣告成立,到今天中國(guó)建設(shè)銀行成功上市,經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù),在這期間,建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國(guó)的國(guó)土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都必須了解建設(shè)銀行史,伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來(lái)的幾天里,我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、員工行為規(guī)范等理論,對(duì)銀行幾個(gè)主要部門(mén)的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工,我們每天要以金錢(qián)和數(shù)字為工作對(duì)象,這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。還需要每個(gè)行員以熱情飽滿(mǎn)的精神對(duì)待每天的工作,以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶(hù)。培訓(xùn)課上,我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù),這是我們大部分人入職后要從事的工作。
作為建行即將入職的員工,不僅要業(yè)務(wù)精通,個(gè)人素養(yǎng)和道德也要非常好,不僅是對(duì)客戶(hù)的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵,我們要本著“經(jīng)得起誘惑,忍得了寂寞,受得了委屈,經(jīng)得起挫折”的態(tài)度來(lái)工作每一天。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我與我的同伴共同學(xué)習(xí)了建設(shè)銀行的知識(shí),也一起步入了職業(yè)生涯,希望我們的友誼與激情能與建行共同發(fā)展。
為期五天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕,這是讓人難以忘懷的五天,緊張而又充實(shí),刺激而又耐人尋味。
在短短的五天時(shí)間里,____省郵政儲(chǔ)蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史,了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷,認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策,接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn)。通過(guò)系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲,現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下:
首先,培訓(xùn)使我對(duì)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司成立于20__年3月20日,是全國(guó)第五大商業(yè)銀行。郵政儲(chǔ)蓄銀行____省分行于20__年1月成立,現(xiàn)已建成覆蓋____省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū),為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營(yíng)運(yùn)安全、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行,為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)!形成了以外幣存款為主的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù);匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代理保險(xiǎn)、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù);協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù),產(chǎn)品種類(lèi)日益豐富,經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,成為_(kāi)___省金融市場(chǎng)的重要組成部分。
____省金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,城鄉(xiāng)市場(chǎng)均出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)格局,對(duì)____郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。____省分行將審時(shí)度勢(shì),確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向,緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù),積極穩(wěn)妥地開(kāi)展資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù),鞏固并擴(kuò)大農(nóng)村金融市場(chǎng),大力發(fā)展城市客戶(hù)群體,贏得市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。
再次,中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè),為何提倡提供“精品”服務(wù)。
服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外,還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù),銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶(hù)忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要,更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。
最后,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),我也深深地體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次培訓(xùn)安排的良苦用心,經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn),我們郵政儲(chǔ)蓄銀行____市分行的15位新人增進(jìn)了了解、加深了友誼,更重要的是深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的偉大之處,這些都為我們今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信心和責(zé)任心。只要我們堅(jiān)持不懈、勇于探索、追趕高峰,不斷地提升自己、優(yōu)化自己,我們就一定會(huì)成功。為_(kāi)___郵政儲(chǔ)蓄銀行的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
__年x月,剛畢業(yè)的我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求榮興的進(jìn)入了__銀行__分行,緊接著在x月的第一個(gè)周一,帶著剛剛進(jìn)入單位的緊張、陌生和興奮,我們迎來(lái)了為期一周的新員工培訓(xùn)。
隨著x行長(zhǎng)的課前講話(huà),我們的培訓(xùn)正式拉開(kāi)了序幕,x行長(zhǎng)在簡(jiǎn)要的一段講話(huà)里為我們介紹了__銀行的背景與構(gòu)架,給我們樹(shù)立了正確的工作狀態(tài)和目標(biāo),讓我們對(duì)未來(lái)的工作發(fā)展有了初步的構(gòu)想與路線,鼓舞了所有新員工的士氣,讓我們深深感受到加入__銀行是我們?nèi)松囊淮涡疫\(yùn)與機(jī)遇。隨后,__行長(zhǎng)和人力資源部的x分別結(jié)合自身的職涯經(jīng)歷,讓我們了解了__是一個(gè)怎樣的平臺(tái),更讓我們知道了在這個(gè)平臺(tái)發(fā)展自我、實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值的最佳途徑——不斷學(xué)習(xí)。
有了之前的認(rèn)識(shí),我們便開(kāi)始了正式的學(xué)習(xí)。在三天的時(shí)間里,分行分別委托各部門(mén)的精英員工為我們從法律合規(guī)、信息安全、公司銀行、網(wǎng)絡(luò)金融、投資銀行等x個(gè)方面進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的講解。剛剛畢業(yè)的我們雖然大部分都是出身金融專(zhuān)業(yè),但對(duì)于實(shí)際工作中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)并沒(méi)有系統(tǒng)的了解。所以分行為我們準(zhǔn)備的課程可謂是量身定制,讓我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里,了解并認(rèn)識(shí)了幾乎涵蓋所有方面的__銀行業(yè)務(wù)。原本晦澀復(fù)雜的業(yè)務(wù)知識(shí)在講師們深入淺出的講解下變得簡(jiǎn)介明了,在這里我們不僅學(xué)到了自己將來(lái)崗位的相關(guān)知識(shí),也學(xué)到了許多其他部門(mén)和崗位的相關(guān)知識(shí),為我們未來(lái)的工作的順利進(jìn)行打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。也讓我知道了作為一個(gè)金融工作者,學(xué)習(xí)是多么的重要,我不能僅僅滿(mǎn)足于做好手頭的工作,如今是一個(gè)講求創(chuàng)新和全面發(fā)展的時(shí)代,我要通過(guò)不斷學(xué)習(xí),豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平,做更好的自己,這樣才能更好的為分行的發(fā)展做貢獻(xiàn),同時(shí)也是為自己未來(lái)的職涯發(fā)展做鋪墊,爭(zhēng)取獲得屬于我自己的成功。
經(jīng)過(guò)x天的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)后,分行又組織我們前往旅順進(jìn)行了為期兩天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練,在這兩天里,我們通過(guò)分組對(duì)抗的形式,進(jìn)行了精彩豐富的拓展訓(xùn)練活動(dòng)。挑戰(zhàn)x、有軌電車(chē)、速過(guò)沼澤、穿越雷區(qū)。一個(gè)個(gè)挑戰(zhàn)項(xiàng)目不僅鍛煉了我們的能力,更讓我們認(rèn)識(shí)到了工作中除了個(gè)人能力外最重要的一點(diǎn)——團(tuán)結(jié)。一個(gè)單位就像一部機(jī)器,每一個(gè)崗位就像一個(gè)個(gè)零件,雖然位置有高有低,作用有大有小,但都是這一部機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)中不可缺少的一部分,只有所有部門(mén)、所有人員,都懷著同一個(gè)堅(jiān)定的目標(biāo),在領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下,團(tuán)結(jié)協(xié)作,效率執(zhí)行,才能夠保證整個(gè)集體的順利運(yùn)行。我們?cè)诎l(fā)展個(gè)人的同時(shí),一定不能忘記團(tuán)隊(duì)的重要性,如今競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,只有認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)把握好機(jī)遇,以合作共贏的方式共同發(fā)展,才能夠更好的屹立于公司、企業(yè)、社會(huì)。兩個(gè)高空項(xiàng)目和最后的畢業(yè)墻,更是讓我們所有人挑戰(zhàn)了自己的極限、收獲了彼此的信任、得到了珍貴的友誼。有的時(shí)候,面對(duì)障礙,我們不能不通過(guò)嘗試就否定自己,一定要努力逼自己一把,才能遇見(jiàn)更好的自己。同時(shí),在前進(jìn)的道路上,更少不了朋友的幫助和信任。只有這樣,才能成就一個(gè)更好的團(tuán)隊(duì)。
感謝__銀行,給了我一個(gè)如此珍貴的機(jī)會(huì)和平臺(tái),我一定不會(huì)辜負(fù)__給予我的信任,努力完成好自己的工作,同時(shí)不斷學(xué)習(xí),提升自己,為自己和__未來(lái)的發(fā)展,貢獻(xiàn)自己青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想!
手機(jī)銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇一
手機(jī)電子銀行作為一種便捷的金融工具,已經(jīng)在我們生活中得到廣泛應(yīng)用。為了更好地掌握手機(jī)電子銀行的使用技巧和風(fēng)險(xiǎn)防范知識(shí),我參加了一次手機(jī)電子銀行培訓(xùn)。在此次培訓(xùn)中,我深刻體會(huì)到了手機(jī)電子銀行的優(yōu)勢(shì)和風(fēng)險(xiǎn),也充分認(rèn)識(shí)到了保護(hù)個(gè)人信息的重要性。以下是我對(duì)此次培訓(xùn)的心得體會(huì)。
首先,手機(jī)電子銀行的優(yōu)勢(shì)讓人難以抗拒。在培訓(xùn)中,我們學(xué)會(huì)了手機(jī)銀行的注冊(cè)與登錄、賬戶(hù)管理、在線支付等操作。通過(guò)手機(jī)電子銀行,我們可以隨時(shí)隨地進(jìn)行各類(lèi)金融交易,不再受限于線下銀行的開(kāi)放時(shí)間和地點(diǎn)。手機(jī)電子銀行還提供了多種便捷的服務(wù),如信用卡還款、賬單支付等,使人們的金融生活更加方便快捷。
其次,手機(jī)電子銀行也伴隨著一些風(fēng)險(xiǎn),我們要保護(hù)好個(gè)人信息。在培訓(xùn)中,我們不僅了解了手機(jī)電子銀行的風(fēng)險(xiǎn),還學(xué)習(xí)了如何規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。手機(jī)銀行作為一種在線金融服務(wù),其賬戶(hù)信息、交易記錄等個(gè)人敏感信息會(huì)被存儲(chǔ)在手機(jī)或云端服務(wù)器上,因此需要注意防止個(gè)人信息外泄。我們學(xué)到了諸如設(shè)置強(qiáng)密碼、不隨意下載不安全的應(yīng)用程序、不點(diǎn)擊不明鏈接等防范措施,以提高個(gè)人信息的安全性。
另外,手機(jī)電子銀行的在線支付功能也需要謹(jǐn)慎使用。在培訓(xùn)中,我們學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行安全的在線支付操作。首先,要確保所使用的手機(jī)銀行應(yīng)用是官方下載的正版應(yīng)用;其次,要注意檢查支付頁(yè)面的安全標(biāo)識(shí),確保在加密環(huán)境下進(jìn)行支付操作;最后,要定期檢查賬單和交易記錄,及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況。通過(guò)合理使用手機(jī)電子銀行的在線支付功能,我們可以充分享受其帶來(lái)的便利,同時(shí)降低支付風(fēng)險(xiǎn)。
此外,手機(jī)電子銀行培訓(xùn)中,我也了解到了一些其他的手機(jī)金融服務(wù)。除了手機(jī)銀行,手機(jī)支付、手機(jī)投資、手機(jī)貸款等金融服務(wù)也在逐漸興起。在培訓(xùn)中,我們學(xué)到了手機(jī)金融產(chǎn)品的基本知識(shí),并了解了其特點(diǎn)和使用方法。手機(jī)金融的發(fā)展為我們提供了更多的金融選擇,方便了我們的生活,同時(shí)也需要我們更加警覺(jué)地防范風(fēng)險(xiǎn)。
最后,通過(guò)這次手機(jī)電子銀行培訓(xùn),我對(duì)手機(jī)電子銀行有了更深刻的了解。手機(jī)電子銀行作為一種便捷的金融工具,能夠給我們的生活帶來(lái)很多便利,但也要警惕其中的風(fēng)險(xiǎn),保護(hù)好個(gè)人信息。我將會(huì)充分利用手機(jī)電子銀行的優(yōu)勢(shì),同時(shí)也會(huì)遵守培訓(xùn)中學(xué)到的安全規(guī)范,更好地保護(hù)自己的利益。我相信,手機(jī)電子銀行將會(huì)在未來(lái)的金融服務(wù)中扮演越來(lái)越重要的角色,我們也要不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)其發(fā)展。
手機(jī)銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇二
手機(jī)已經(jīng)成為了現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分,它不僅僅是用來(lái)通話(huà)和發(fā)短信,更是一個(gè)集娛樂(lè)、學(xué)習(xí)、工作為一體的智能設(shè)備。然而,許多人在使用手機(jī)時(shí)僅僅停留在表面上,對(duì)于手機(jī)的各種功能和應(yīng)用了解不夠深入。因此,我報(bào)名參加了一個(gè)手機(jī)培訓(xùn)課程。下面,我將分享我在課程中的學(xué)習(xí)心得。
首先,在課程的第一部分,我們學(xué)習(xí)了手機(jī)的基本功能和操作。這部分內(nèi)容包括撥打電話(huà)、發(fā)送短信、設(shè)置鬧鈴等。雖然這些功能使用起來(lái)很簡(jiǎn)單,但是通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我才真正了解到手機(jī)的各個(gè)按鈕和功能的用途。比如,我之前根本不知道手機(jī)屏幕上的按鍵是可以自定義的,現(xiàn)在我可以根據(jù)自己的需求設(shè)置各種快捷鍵,非常方便。
其次,在課程的第二部分,我們學(xué)習(xí)了手機(jī)的拍照和攝像功能。我們通過(guò)實(shí)際操作,掌握了如何調(diào)整光圈、快門(mén)速度和ISO值等拍照參數(shù),以及如何拍攝美麗的風(fēng)景照、人物照和微距照片。我之前只是簡(jiǎn)單使用手機(jī)拍照,而且拍攝出來(lái)的照片色彩不鮮艷,清晰度也不高,現(xiàn)在有了這些技巧,我可以拍出更加專(zhuān)業(yè)的照片了。
然后,在課程的第三部分,我們學(xué)習(xí)了手機(jī)的應(yīng)用軟件和互聯(lián)網(wǎng)功能。我們了解到手機(jī)可以下載各種應(yīng)用軟件,比如支付寶、微信等,這樣就可以通過(guò)手機(jī)進(jìn)行支付和聊天了。我之前并不了解這些應(yīng)用的使用方法,但是經(jīng)過(guò)課程的學(xué)習(xí),我已經(jīng)能夠熟練地使用支付寶進(jìn)行轉(zhuǎn)賬和繳費(fèi)了。而且,我們還學(xué)習(xí)了手機(jī)上的瀏覽器和搜索引擎的使用方法,這樣就可以隨時(shí)隨地獲取信息了。
最后,在課程的第四部分,我們學(xué)習(xí)了手機(jī)的節(jié)能和安全知識(shí)。手機(jī)的電池壽命如果不好,就會(huì)導(dǎo)致手機(jī)使用時(shí)間縮短,我們學(xué)會(huì)了如何延長(zhǎng)手機(jī)電池的壽命,比如關(guān)閉一些不必要的背景應(yīng)用程序、降低屏幕亮度等。同時(shí),我們還學(xué)習(xí)了如何保護(hù)手機(jī)安全,比如設(shè)置密碼、安裝殺毒軟件等。這些知識(shí)對(duì)于保護(hù)個(gè)人信息和手機(jī)的安全至關(guān)重要。
通過(guò)這次手機(jī)培訓(xùn)課程,我不僅僅提升了對(duì)手機(jī)功能和操作的理解和掌握,更重要的是,我意識(shí)到手機(jī)作為一種工具,它具有更多的可能性和用途。我可以利用手機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí)和工作,通過(guò)手機(jī)的拍照和互聯(lián)網(wǎng)功能,我可以記錄生活中的美好瞬間并與他人分享。手機(jī)不僅僅是一個(gè)工具,更是一個(gè)將人們連接在一起的紐帶。
綜上所述,手機(jī)培訓(xùn)課程讓我充分認(rèn)識(shí)到了手機(jī)的重要性和多功能性。通過(guò)系統(tǒng)的學(xué)習(xí),我對(duì)手機(jī)的各種功能和操作有了更深入的了解和掌握。同時(shí),我還學(xué)習(xí)到了手機(jī)的節(jié)能和安全知識(shí),這為我更好地保護(hù)個(gè)人信息和延長(zhǎng)手機(jī)使用壽命提供了指導(dǎo)。我相信,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和探索,我會(huì)在手機(jī)的世界中發(fā)現(xiàn)更多的驚喜和可能性。
手機(jī)銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇三
時(shí)光匆匆,轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)離開(kāi)xx市場(chǎng)10天有余了?;厥讀x市場(chǎng),有太多的辛酸苦辣甜。我可以對(duì)xx市場(chǎng)說(shuō):“謝謝你讓我更快地成長(zhǎng)!” xx市場(chǎng)的三個(gè)月是我學(xué)習(xí)東西最多的三個(gè)月。我有時(shí)感覺(jué)我就是一棵小樹(shù),每天都有枝條被修理,雖疼無(wú)怨。客觀地講,在工作及生存方面我都受益匪淺。
工作方面:
我對(duì)終端造勢(shì)有了更加深層次的了解。我們以前作快速消費(fèi)品只講究陳列。所以我在終端布置維護(hù)上面非常重視,做得也比較到位。但是在人氣提升方面不足。以前聽(tīng)其他區(qū)域經(jīng)理講“攪和市場(chǎng)”,我不明白其中的真諦。通過(guò)5.1和5.17我可明白了“攪和”的妙處。5.1那天辦事處經(jīng)理領(lǐng)著咱們的10個(gè)漂亮臨促到xx商場(chǎng)去了,其中有4個(gè)臨促拿著已經(jīng)錄好口號(hào)的擴(kuò)音器,有舉牌的,還有發(fā)dm的。商場(chǎng)的那些經(jīng)理也都高興得手舞足蹈的。其實(shí)所謂“攪和市場(chǎng)”一是給顧客看的,二就是給經(jīng)銷(xiāo)商看的。那天我品牌在該商場(chǎng)的銷(xiāo)量真是瘋了一樣。平時(shí)辦事處經(jīng)理總是告訴促銷(xiāo)員對(duì)外宣傳我品牌的銷(xiāo)量如何如何好!賣(mài)兩個(gè)說(shuō)四個(gè)!不少商家和店員都非常高看我品牌。辦事處經(jīng)理在與經(jīng)銷(xiāo)商談話(huà)是總說(shuō)誰(shuí)誰(shuí)做托普賠了多少,誰(shuí)誰(shuí)做xx賠了多少,xx聽(tīng)說(shuō)也不景氣,我品牌有多么穩(wěn)定等等,某某商家如何支持我,賠錢(qián)賣(mài)機(jī)器來(lái)支持我們我品牌。效果真的很好!真是假作真時(shí)真亦假,無(wú)為有處有還無(wú)!這都是終端造勢(shì)吧?!
通過(guò)對(duì)市內(nèi)的觀察和思考,我漸漸明白了外縣工作的突破口。決勝在終端,終端看零售。一臺(tái)手機(jī)的成功銷(xiāo)售需要兩個(gè)力,一個(gè)是拉力,一個(gè)是推力。拉力就是廣告效應(yīng)。我們能做的就是終端形象的建設(shè)。所以我每到一個(gè)外縣經(jīng)銷(xiāo)商那里的第一件事就是和負(fù)責(zé)人一起拿尺到處量,做一切有效的形象。終端最有效的維護(hù)者是誰(shuí)?促銷(xiāo)員!沒(méi)有促銷(xiāo)員的上促銷(xiāo)員,有促銷(xiāo)員的加強(qiáng)其終端形象維護(hù)意識(shí)。
在促銷(xiāo)員招聘方面我也是長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)的。xx商場(chǎng)的零售量的迅速飆升得益于一個(gè)促銷(xiāo)員。她與商場(chǎng)的關(guān)系非同一般,她不像有的促銷(xiāo)員那樣淪為“店員”,而是她周?chē)娜硕紟椭N(xiāo)售我品牌。她的銷(xiāo)量直線上升。看來(lái)找個(gè)能讓經(jīng)銷(xiāo)商支持的促銷(xiāo)員實(shí)在是上上策。
辦事處經(jīng)理在處理亂價(jià)方面也是高手。一方面大張旗鼓地制定各個(gè)直供機(jī)型的最低零售價(jià),說(shuō)誰(shuí)也不可以亂價(jià),否則以差價(jià)為額度進(jìn)行罰款。另一方面實(shí)施的過(guò)程中亂價(jià)依舊。不過(guò)除了自家促銷(xiāo)員由于客源被搶而抱怨外,商家基本沒(méi)有意見(jiàn)。為什么?因?yàn)槊總€(gè)商家都有2-3款包銷(xiāo)機(jī)型,有錢(qián)賺的。
在資源分配方面辦事處經(jīng)理對(duì)我說(shuō),新機(jī)型上市之前拿著機(jī)模都各家去轉(zhuǎn),只談機(jī)器功能價(jià)位,不談進(jìn)貨??瓷碳业姆从?。根據(jù)公司的相關(guān)政策指導(dǎo)從中選出一家作為1-2個(gè)月的包銷(xiāo)商。事先講好,若銷(xiāo)量不好或者公司強(qiáng)烈要求,則一個(gè)月后直供。
在拱門(mén)帳篷等終端物料的分配上,辦事處經(jīng)理始終堅(jiān)持一個(gè)原則:誰(shuí)支持我,我支持誰(shuí)。xx是壓貨大戶(hù),每次他門(mén)前的我品牌物料最多。當(dāng)有的經(jīng)銷(xiāo)商要的時(shí)候,辦事處經(jīng)理就說(shuō),誰(shuí)誰(shuí)早已經(jīng)找我定完了,下次。
辦事處經(jīng)理始終給經(jīng)銷(xiāo)商一個(gè)感覺(jué):你家并非不可或缺。壓貨的時(shí)候,辦事處經(jīng)理到經(jīng)銷(xiāo)商那里說(shuō),你家什么什么沒(méi)有了,進(jìn)多少多少臺(tái)。經(jīng)銷(xiāo)商很少有直接回絕的。于是辦事處經(jīng)理撤退,告訴我去盯款。他說(shuō)這樣有兩個(gè)好處,一告訴經(jīng)銷(xiāo)商我辦事處經(jīng)理不指你出菜,如果辦事處經(jīng)理親自去盯款就跌份了;二,建立我和經(jīng)銷(xiāo)商溝通的平臺(tái)。辦事處經(jīng)理同時(shí)囑咐我,經(jīng)銷(xiāo)商的錢(qián)是有數(shù)的,誰(shuí)搶到就是誰(shuí)的。另外,未防止夜長(zhǎng)夢(mèng)多,市內(nèi)所有的經(jīng)銷(xiāo)商打款我要跟著一起去。打款、定單、記錄一定要干凈利索。有的時(shí)候壓貨需要促銷(xiāo)員在商家耳邊先吹兩天風(fēng),然后我們?cè)偃フ勜洝?BR> 外縣我跑地很勤,部分商家當(dāng)時(shí)都同意進(jìn)貨,但就是遲遲未動(dòng)。后來(lái)在我?guī)追叽傧麓蚩盍耍沁M(jìn)貨量未達(dá)到預(yù)期效果。有一次,辦事處經(jīng)理對(duì)我說(shuō):“你信不信,你跑一趟,不如我的一個(gè)電話(huà)。你今天去拜訪一個(gè)外縣的經(jīng)銷(xiāo)商,他晚上會(huì)給我來(lái)電話(huà)說(shuō)你來(lái)了,并問(wèn)政策,問(wèn)可行否?!笔茄?我深知在xx市場(chǎng)工作兩年的辦事處經(jīng)理的一句話(huà)勝過(guò)剛到兩個(gè)月的我的一天勞作。運(yùn)籌帷幄之中,決勝千里之外。
在治理經(jīng)銷(xiāo)商方面,辦事處經(jīng)理也是手法犀利。xx商場(chǎng)4、5月份的進(jìn)貨和零售都十分可憐,態(tài)度不積極。我請(qǐng)示辦事處經(jīng)理。辦事處經(jīng)理說(shuō)開(kāi)新戶(hù)。新戶(hù)開(kāi)了,該商家炸了!當(dāng)時(shí)就差罵人了。我當(dāng)著辦事處經(jīng)理的面按事先想好的話(huà)說(shuō):你連續(xù)兩個(gè)月進(jìn)貨太少,我月月開(kāi)基本工資,辦事處經(jīng)理天天訓(xùn)我,這是無(wú)奈之舉。辦事處經(jīng)理這時(shí)出來(lái)圓場(chǎng),說(shuō)兩句我不易,然后給商家吃定心丸。兩天后,商家主動(dòng)給我打電話(huà)說(shuō)要進(jìn)貨。辦事處經(jīng)理說(shuō)了一個(gè)字“賤”!哈哈!太有意思了!這就是配合的樂(lè)趣!
那三個(gè)外縣辦事處經(jīng)理從不直接插手,他說(shuō),他插手我就不好開(kāi)展工作了!
整個(gè)xx市場(chǎng)地區(qū),從盯款、打款、核庫(kù)、報(bào)表、申請(qǐng)、終端、活動(dòng)到接發(fā)貨全有我來(lái)執(zhí)行,雖然一天很累,雖然并未十全十美,但我充實(shí),我為分公司賣(mài)命?,F(xiàn)在這些我都拿得起也放得下。
手機(jī)銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇四
手機(jī)已經(jīng)成為現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分,它不僅是我們的溝通工具,還能幫助我們進(jìn)行各種活動(dòng)。然而,很多人只是用手機(jī)進(jìn)行基本操作,對(duì)于手機(jī)的其他功能并不了解。為了充分發(fā)揮手機(jī)的潛能,我參加了一次手機(jī)培訓(xùn)課程。通過(guò)這次培訓(xùn),我對(duì)手機(jī)有了更深入的了解,同時(shí)也體會(huì)到了手機(jī)在生活中的重要性。
首先,培訓(xùn)課程讓我對(duì)手機(jī)的功能有了更全面的認(rèn)識(shí)。在過(guò)去,我只是用手機(jī)打電話(huà)、發(fā)短信和上網(wǎng),但原來(lái)手機(jī)還有很多其他的功能。通過(guò)培訓(xùn),我學(xué)會(huì)了如何使用手機(jī)拍照、錄像,以及如何下載和使用各種應(yīng)用程序。現(xiàn)在,我可以隨時(shí)隨地記錄美好的瞬間,并通過(guò)應(yīng)用程序進(jìn)行日?;顒?dòng)的便捷。
其次,培訓(xùn)課程讓我意識(shí)到手機(jī)在工作中的重要性。在過(guò)去,我從未考慮過(guò)手機(jī)在工作中的應(yīng)用,我只是把它當(dāng)作一種娛樂(lè)工具。然而,通過(guò)培訓(xùn)我了解到手機(jī)可以作為一個(gè)辦公工具,它可以幫助我們管理時(shí)間、處理文件以及與同事和客戶(hù)保持聯(lián)系。現(xiàn)在,我可以隨時(shí)查看郵箱、利用手機(jī)軟件進(jìn)行文件編輯和處理,這為我節(jié)省了大量的時(shí)間和精力。
此外,培訓(xùn)課程還讓我認(rèn)識(shí)到手機(jī)在學(xué)習(xí)中的重要性。在過(guò)去,我從未想過(guò)用手機(jī)進(jìn)行學(xué)習(xí)。然而,通過(guò)培訓(xùn),我了解到手機(jī)上有許多教育應(yīng)用程序和學(xué)習(xí)資源。現(xiàn)在,我可以通過(guò)手機(jī)隨時(shí)隨地進(jìn)行學(xué)習(xí),不再局限于傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。手機(jī)不僅為我提供了更廣闊的學(xué)習(xí)空間,還能讓我根據(jù)自己的節(jié)奏進(jìn)行學(xué)習(xí)。
最后,培訓(xùn)課程讓我認(rèn)識(shí)到手機(jī)使用的注意事項(xiàng)。在過(guò)去,我對(duì)手機(jī)使用的安全問(wèn)題并不關(guān)注。然而,通過(guò)培訓(xùn),我了解到手機(jī)上的個(gè)人信息和數(shù)據(jù)容易被攻擊者竊取?,F(xiàn)在,我明白了手機(jī)的許多安全措施,比如設(shè)置密碼、使用防病毒軟件和不隨便點(diǎn)擊鏈接。這樣,我可以更好地保護(hù)自己的手機(jī)和個(gè)人信息安全。
總的來(lái)說(shuō),手機(jī)培訓(xùn)課程讓我對(duì)手機(jī)的認(rèn)識(shí)有了很大的提升。在過(guò)去,我只是將手機(jī)簡(jiǎn)單地當(dāng)作通訊工具和娛樂(lè)工具,而現(xiàn)在,我認(rèn)識(shí)到手機(jī)在工作、學(xué)習(xí)和生活中的重要性。通過(guò)學(xué)習(xí)手機(jī)的各種功能和應(yīng)用,我能更好地利用它,并且注意手機(jī)的安全?,F(xiàn)代人離不開(kāi)手機(jī),而通過(guò)手機(jī)培訓(xùn)的學(xué)習(xí),可以讓我們更好地理解和使用手機(jī)。
手機(jī)銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇五
也許人生就是一個(gè)不斷播種與收獲的過(guò)程。而這次我有幸參加了智能手機(jī)培訓(xùn)就是一次很大的收獲,經(jīng)過(guò)此次智能手機(jī)培訓(xùn),我想我們每一位學(xué)員都受益匪淺。對(duì)于我個(gè)人而言,這次培訓(xùn)首先讓對(duì)智能手機(jī)有了進(jìn)一步的了解;其次使我在開(kāi)展工作服務(wù)客戶(hù)的技術(shù)水平上更上了一個(gè)層次;然后從中我也找出了許多我在智能手機(jī)業(yè)務(wù)推廣等相關(guān)方面不足之處,發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題也改正了不少問(wèn)題;最后這次培訓(xùn)活動(dòng)不但讓我們更了解智能手機(jī)還充實(shí)了我們的業(yè)余生活,使得我們的業(yè)余生活更加豐富多彩。
這次培訓(xùn)單位給我們搭建了一個(gè)很好的學(xué)習(xí)平臺(tái),老師講課條理也相當(dāng)清楚,環(huán)環(huán)相扣。引用的案例,生動(dòng)且一針見(jiàn)血,恰到好處。學(xué)員們也聽(tīng)的相當(dāng)認(rèn)真,關(guān)于這次智能手機(jī)培訓(xùn)的內(nèi)容,聯(lián)系到我們實(shí)際工作中去我也有自己的心得體會(huì)。
自從上個(gè)世紀(jì)末葉,當(dāng)時(shí)手機(jī)巨頭摩托羅拉推出第一款名為天拓a6188的智能手機(jī)后,智能手機(jī)行業(yè)蓬勃發(fā)展,時(shí)至今日,智能手機(jī)品牌已是百家爭(zhēng)鳴,其普及率相當(dāng)之高,而用戶(hù)數(shù)量還在已驚人的速度增長(zhǎng)。智能手機(jī)不但具備,普通手機(jī)的電話(huà)短信功能,還融入了掌上電腦的功能不但可以上網(wǎng)沖浪,更能辦公娛樂(lè),例如手機(jī)qq,手機(jī)百度,手機(jī)微博等等手機(jī)應(yīng)用早已被普及。由此可見(jiàn),智能手機(jī)已經(jīng)成為我們生活中一個(gè)不可缺少的部分,重要性也日益顯著。
然而智能手機(jī)品牌的多樣化,導(dǎo)致其技術(shù)的多變,例如手機(jī)系統(tǒng)就有蘋(píng)果公司的ios系統(tǒng),谷歌公司的安卓系統(tǒng),諾基亞的塞班系統(tǒng)等等。所以對(duì)一般老板姓而言了解一款智能已經(jīng)相當(dāng)費(fèi)時(shí)費(fèi)力,如果頻繁更換手機(jī)且使用不同品牌那么就會(huì)相當(dāng)繁瑣。而對(duì)于我們?cè)陂_(kāi)工作時(shí)也會(huì)遇見(jiàn)一些客戶(hù)對(duì)于手機(jī)不了解的求助,例如客戶(hù)需要下載安裝某個(gè)應(yīng)用軟件,客戶(hù)需要了解哪里設(shè)置密碼,設(shè)置網(wǎng)絡(luò)參數(shù),如果使用彩信等等。且不同的客戶(hù)可能使各種各樣的智能機(jī),不同智能手機(jī)的系統(tǒng)不同,操作方式等等都大不相同,所以對(duì)于智能手機(jī)的了解也是我們?nèi)粘9ぷ髦斜夭豢缮俚摹?BR> 為了能更好的開(kāi)展工作,推廣智能手機(jī)的相關(guān)業(yè)務(wù),我們必須要了解市場(chǎng)上比較多見(jiàn)的智能手機(jī)的操作。但在實(shí)力工作中,我曾遇到有顧客向我求助,她的蘋(píng)果手機(jī)無(wú)法接受到手機(jī)報(bào)。開(kāi)始我為她檢查手機(jī),一切都正常,可以上網(wǎng),信號(hào)也有,唯獨(dú)不能收到手機(jī)報(bào)。后來(lái)經(jīng)過(guò)研究發(fā)現(xiàn)手機(jī)報(bào)屬于彩信,而蘋(píng)果手機(jī)接受彩信必須在其蜂窩數(shù)據(jù)中設(shè)置然后重起手機(jī)才可以接收。從這件事中我們不難看出我自身存在的缺點(diǎn),也體現(xiàn)了對(duì)智能手機(jī)的了解的重要性。
所以這次智能手機(jī)的培訓(xùn)不但普及了我們對(duì)智能手機(jī)的了解,從另一個(gè)角度來(lái)說(shuō)更是提高了我們的業(yè)務(wù)能力,專(zhuān)業(yè)水平。感謝單位可以給我們這么好的一次學(xué)習(xí)提升機(jī)會(huì),讓我們發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題,在行業(yè)中始終保持先進(jìn)。
手機(jī)銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇六
手機(jī)電子銀行近年來(lái)迅速發(fā)展,成為現(xiàn)代生活中不可或缺的一部分。為了更好地了解和掌握手機(jī)電子銀行的使用方法和注意事項(xiàng),我參加了一次手機(jī)電子銀行的培訓(xùn)課程。在這次課程中,我收獲了很多知識(shí)和體會(huì),使我對(duì)手機(jī)電子銀行有了更深入的了解。
在培訓(xùn)課程的第一天,講師從介紹手機(jī)電子銀行的概念和應(yīng)用范圍開(kāi)始。他向我們介紹了手機(jī)電子銀行的功能,包括賬戶(hù)查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬匯款、信用卡還款等。他還強(qiáng)調(diào)了手機(jī)電子銀行的便捷性和安全性。通過(guò)講師的講解,我對(duì)手機(jī)電子銀行的作用和優(yōu)勢(shì)有了更清晰的認(rèn)識(shí)。
在接下來(lái)的培訓(xùn)中,我們進(jìn)行了手機(jī)電子銀行的實(shí)操演練。我們首先下載了手機(jī)銀行的應(yīng)用,并通過(guò)手機(jī)登錄自己的銀行賬戶(hù)。隨后,我們按照講師的步驟進(jìn)行了賬戶(hù)查詢(xún)、轉(zhuǎn)賬匯款和信用卡還款等操作。在這個(gè)過(guò)程中,我逐漸熟悉了手機(jī)銀行的界面和操作流程,并學(xué)會(huì)了如何保護(hù)個(gè)人信息和防止詐騙。
在培訓(xùn)的最后一天,講師向我們分享了手機(jī)電子銀行的新技術(shù)和新功能。他介紹了指紋識(shí)別、面部識(shí)別和聲音識(shí)別等安全驗(yàn)證方式的應(yīng)用,并展示了手機(jī)電子銀行與其他生活服務(wù)的結(jié)合,如在線購(gòu)物、電影票預(yù)訂和外賣(mài)訂餐等。這些新技術(shù)和新功能的出現(xiàn),為我們的生活帶來(lái)了更多便利和選擇。
通過(guò)手機(jī)電子銀行培訓(xùn),我深刻感受到了手機(jī)電子銀行在現(xiàn)代生活中的重要性。首先,手機(jī)電子銀行的便捷性使我們不再受時(shí)間和空間的限制,可以隨時(shí)隨地進(jìn)行各種銀行業(yè)務(wù)的操作。其次,手機(jī)電子銀行的安全性得到了很大程度的保障,通過(guò)各種驗(yàn)證方式和防范措施,我們的資金和個(gè)人信息得到了有效的保護(hù)。最后,手機(jī)電子銀行的新技術(shù)和新功能不斷更新,為我們的生活帶來(lái)了更多選擇和便利。
然而,在使用手機(jī)電子銀行的過(guò)程中,我們也要注意一些問(wèn)題。首先,我們要保護(hù)好手機(jī)和銀行賬戶(hù)的密碼,不要將密碼泄露給他人,同時(shí)定期更換密碼。其次,使用手機(jī)電子銀行時(shí),要避免在公共場(chǎng)所連接不安全的Wi-Fi網(wǎng)絡(luò),以防個(gè)人信息被惡意盜取。最后,如果發(fā)現(xiàn)賬戶(hù)異?;蛟馐茉p騙,要及時(shí)聯(lián)系銀行客服,并報(bào)案處理。
通過(guò)手機(jī)電子銀行培訓(xùn),我對(duì)手機(jī)電子銀行有了更全面的認(rèn)識(shí)和了解。手機(jī)電子銀行的便捷性和安全性使其成為現(xiàn)代人生活不可或缺的一部分。在今后的生活中,我將更加積極地利用手機(jī)電子銀行,使自己的生活更加方便和高效。同時(shí),我也將加強(qiáng)對(duì)手機(jī)電子銀行的安全意識(shí),確保自己的手機(jī)和銀行賬戶(hù)的安全。
手機(jī)銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇七
手機(jī)在現(xiàn)代社會(huì)中已經(jīng)成為我們生活中不可或缺的一部分。為了更好地應(yīng)對(duì)和利用手機(jī)所帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn),我參加了一次手機(jī)培訓(xùn)。通過(guò)這次培訓(xùn),我深刻地體會(huì)到了手機(jī)在我們生活中的巨大作用,并獲得了許多寶貴的心得體會(huì)。
首先,通過(guò)手機(jī)培訓(xùn)我學(xué)會(huì)了合理使用手機(jī),提高了自己的工作效率。在過(guò)去,我常常因?yàn)椴粫?huì)合理利用手機(jī)功能,耽誤了許多時(shí)間。但在培訓(xùn)中,我學(xué)會(huì)了如何通過(guò)手機(jī)進(jìn)行各類(lèi)工作,如時(shí)間管理、備忘錄、任務(wù)清單等。現(xiàn)在,我可以通過(guò)手機(jī)隨時(shí)隨地地記錄重要事項(xiàng),并設(shè)置提醒功能,讓我更好地管理自己的時(shí)間和工作。
其次,手機(jī)培訓(xùn)幫助我提升了與他人的溝通能力。在培訓(xùn)中,老師教導(dǎo)我們?nèi)绾卫檬謾C(jī)進(jìn)行高效的溝通。例如,我學(xué)會(huì)了如何使用社交媒體、短信、電話(huà)等工具與朋友和合作伙伴保持聯(lián)系。通過(guò)學(xué)習(xí)和練習(xí),我發(fā)現(xiàn)手機(jī)可以成為一個(gè)強(qiáng)大的溝通工具,可以方便地與他人分享信息、交流想法和快速解決問(wèn)題。這些溝通技巧不僅在工作中非常有用,而且在個(gè)人生活中也能增進(jìn)與他人的感情。
此外,手機(jī)培訓(xùn)還幫助我更好地利用網(wǎng)絡(luò)資源。如今,手機(jī)已經(jīng)成為了我們獲取信息的重要途徑之一。在培訓(xùn)中,我學(xué)會(huì)了如何利用手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)搜索、在線閱讀、學(xué)習(xí)等。通過(guò)下載各種應(yīng)用程序,我可以隨時(shí)隨地獲取各種網(wǎng)絡(luò)資源,并利用這些資源提高自己的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)知識(shí)。手機(jī)成為了我學(xué)習(xí)的好幫手,讓我變得更加便捷和高效。
此外,通過(guò)手機(jī)培訓(xùn),我也了解到了數(shù)字安全和隱私保護(hù)的重要性。在培訓(xùn)中,我們不僅學(xué)習(xí)了手機(jī)的基本操作和使用技巧,還了解了如何保護(hù)手機(jī)和個(gè)人信息的安全。如何設(shè)置密碼、不輕易泄露個(gè)人信息、及時(shí)更新手機(jī)軟件等,這些都是保護(hù)手機(jī)安全的重要方法。我深刻認(rèn)識(shí)到,手機(jī)不僅給我們帶來(lái)了便利,同時(shí)也可能給我們帶來(lái)一些風(fēng)險(xiǎn)。因此,在使用手機(jī)時(shí),我們必須時(shí)刻保持警覺(jué),保護(hù)好自己的隱私和信息安全。
最后,通過(guò)手機(jī)培訓(xùn),我明白了手機(jī)不僅僅是一種工具,更是一種責(zé)任。在現(xiàn)代社會(huì)中,手機(jī)已經(jīng)成為了人們的“第二大腦”,幾乎離不開(kāi)人們的生活。而作為用戶(hù),我們也應(yīng)該有相應(yīng)的責(zé)任來(lái)合理、安全地使用手機(jī)。要想充分利用手機(jī)帶來(lái)的便利和機(jī)遇,我們必須自覺(jué)遵守相關(guān)法律法規(guī),不利用手機(jī)進(jìn)行違法犯罪行為,同時(shí)要提倡綠色環(huán)保的使用方式,節(jié)約能源和保護(hù)環(huán)境。
綜上所述,手機(jī)培訓(xùn)給我?guī)?lái)了許多寶貴的心得體會(huì)。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我學(xué)會(huì)了更好地利用手機(jī)進(jìn)行工作和學(xué)習(xí),提高與他人的溝通能力,利用網(wǎng)絡(luò)資源進(jìn)行學(xué)習(xí)和娛樂(lè),保護(hù)自己的信息安全,樹(shù)立正確的使用手機(jī)觀念。手機(jī)是一把雙刃劍,只有我們合理使用并承擔(dān)起責(zé)任,才能充分利用其帶來(lái)的便捷,獲得更多的機(jī)遇和成功。
手機(jī)銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇八
手機(jī)銀行已經(jīng)成為了現(xiàn)代人生活中不可或缺的一部分。隨著科技的進(jìn)步和智能手機(jī)的普及,越來(lái)越多的人選擇使用手機(jī)銀行進(jìn)行日常的金融事務(wù)。在與手機(jī)銀行交流、體驗(yàn)后,我深深感受到了手機(jī)銀行給我們帶來(lái)的便利和優(yōu)勢(shì)。下面我將重點(diǎn)介紹一下我對(duì)手機(jī)銀行的心得體會(huì)。
首先,手機(jī)銀行給人們的生活帶來(lái)了巨大的便利。在過(guò)去,人們需要親自跑銀行辦理各種業(yè)務(wù),如轉(zhuǎn)賬、查詢(xún)余額等。而現(xiàn)在,只需要一個(gè)智能手機(jī)和一個(gè)網(wǎng)絡(luò)連接,便可以輕松完成這些操作。不用再排隊(duì)等候,不用再在火車(chē)站或是商場(chǎng)找ATM取款機(jī),只需輕點(diǎn)手機(jī)屏幕,隨時(shí)隨地都能解決金融問(wèn)題。這種便利不僅節(jié)省了我們的時(shí)間、精力和資金,還使得我們的生活更加便捷和高效。
其次,手機(jī)銀行極大地豐富了我們的金融選擇。在手機(jī)銀行上,不僅可以進(jìn)行傳統(tǒng)的轉(zhuǎn)賬、存款、貸款等操作,還可以進(jìn)行更多創(chuàng)新的金融服務(wù)。比如,我們可以通過(guò)手機(jī)銀行購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品,投資股票基金,進(jìn)行在線支付等等。這些功能讓我們的金融管理和理財(cái)更加靈活多樣,不再局限于銀行的柜臺(tái)業(yè)務(wù)。手機(jī)銀行不僅讓我們的資金更好地流動(dòng)起來(lái),還提供了更多賺錢(qián)的機(jī)會(huì),讓我們的財(cái)富增值更快更穩(wěn)定。
再次,手機(jī)銀行保障了我們的資金安全。手機(jī)銀行在技術(shù)方面做了很多努力,采用了多種安全措施保障用戶(hù)的賬戶(hù)安全。比如,采用了SSL加密技術(shù)和雙重驗(yàn)證機(jī)制,確保了用戶(hù)信息的傳輸和存儲(chǔ)的安全。手機(jī)銀行還設(shè)置了防詐騙系統(tǒng),可以通過(guò)智能識(shí)別技術(shù)判斷異常行為和交易,從而防止欺詐和非法使用。這些安全機(jī)制讓我們?cè)谑褂檬謾C(jī)銀行的過(guò)程中更加放心,增加了我們的財(cái)產(chǎn)安全感。
另外,手機(jī)銀行對(duì)于社會(huì)發(fā)展也起到了積極的推動(dòng)作用。隨著手機(jī)銀行的普及,越來(lái)越多的人可以享受到更優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù),讓貧富差距變得更加平等。手機(jī)銀行也提供了更多金融教育和理財(cái)知識(shí)的機(jī)會(huì),讓人們更加懂得理財(cái)規(guī)劃、投資管理的重要性,提高了金融素質(zhì)和金融意識(shí)。手機(jī)銀行還促進(jìn)了支付方式的變革和創(chuàng)新,推動(dòng)了無(wú)現(xiàn)金支付的普及,減少現(xiàn)金流通帶來(lái)的盜竊和欺詐風(fēng)險(xiǎn)。手機(jī)銀行的發(fā)展不僅利于個(gè)人和社會(huì)的財(cái)富管理,也推動(dòng)了金融行業(yè)的轉(zhuǎn)型和升級(jí)。
總之,手機(jī)銀行的出現(xiàn)給我們的生活帶來(lái)了極大的便利和優(yōu)勢(shì)。它不僅簡(jiǎn)化了金融操作的流程,豐富了金融服務(wù)的內(nèi)容,提高了資金的安全性,而且推動(dòng)了社會(huì)金融的發(fā)展和財(cái)富的合理分配。然而,我們也應(yīng)意識(shí)到手機(jī)銀行帶來(lái)的便利與風(fēng)險(xiǎn)并存。在享受便利的同時(shí),我們也要注重安全,保護(hù)好個(gè)人賬戶(hù)和信息的安全。只有合理使用手機(jī)銀行,才能真正享受到它帶來(lái)的好處,讓我們的金融生活更加便捷、安全和健康。
手機(jī)銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇九
做為xx分行xx山路支行的大堂經(jīng)理,有幸成為本次培訓(xùn)的第一期學(xué)員。4月27日,我和同事楊揚(yáng)抵xx,來(lái)到美麗如畫(huà)的xx國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院,接受為期兩天的大堂經(jīng)理服務(wù)技能提升培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)主講是來(lái)自美國(guó)著名金融咨詢(xún)機(jī)構(gòu)ptc公司在我國(guó)唯一指定代理—“千軒機(jī)構(gòu)”金牌講師xx女士。劉女士既具有深厚的案例分析與理論基礎(chǔ),又具有豐富的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品分析能力以及長(zhǎng)期國(guó)內(nèi)外高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。短短兩天的培訓(xùn)緊張而豐富,既有金融市場(chǎng)分析,又有待客之道講解;既有工作觀念的疏導(dǎo),又有服務(wù)理念的灌輸;既有金融營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展,又有營(yíng)銷(xiāo)技巧的指導(dǎo)。特別是一暮幕豐富多彩引人入勝的實(shí)戰(zhàn)案例,即教會(huì)我們掌握實(shí)際工作中各種技巧,又留給我們無(wú)盡的思考。
有形的意識(shí),無(wú)形的服務(wù)。
服務(wù)是永恒的主題,瑞銀的電梯和匯豐的凳子啟發(fā)我們工作中要勤于思考,充分研究客戶(hù)心里,識(shí)別客戶(hù)需求,以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,關(guān)注客戶(hù)情感需求,注重每一個(gè)工作細(xì)節(jié),學(xué)習(xí)以客戶(hù)為中心的現(xiàn)代商業(yè)銀行服務(wù)理念,小學(xué)教師師德論文,就業(yè)指導(dǎo)課心得體會(huì),樹(shù)立正確的職業(yè)化意識(shí)與積極的服務(wù)心態(tài),積極工作,主動(dòng)服務(wù)??蛻?hù)來(lái)到我行,20xx年學(xué)校安全工作總結(jié),給他印象最深的不是我們的硬件設(shè)施,而是我們“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的服務(wù)。
因?yàn)閷?zhuān)業(yè),所以更好。
作為客戶(hù)來(lái)到我行第一接觸到的大堂經(jīng)理,親和的同時(shí)更加專(zhuān)業(yè)才能吸引和維系更多的客戶(hù),這就需要我們?cè)诠ぷ髦嘌芯拷鹑谑袌?chǎng),熟悉金融產(chǎn)品,對(duì)每一檔在售理財(cái)?shù)漠a(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)賣(mài)點(diǎn)拈熟于心。
課堂的互動(dòng)讓我深切感受到興業(yè)有一個(gè)如此精誠(chéng)的團(tuán)隊(duì),每一位同學(xué)都那么出色,同時(shí)更加深了自己學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高自身素質(zhì)的緊迫感。
金融離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)。
作為大堂經(jīng)理,工作中要顧全大局,協(xié)調(diào)內(nèi)外,金融離不開(kāi)團(tuán)隊(duì),課程中細(xì)化了的與客戶(hù)經(jīng)理和柜員溝通交流的方式方法讓我們受益匪淺,良好的團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力不僅能牢牢的維系我們,更能吸引和感動(dòng)客戶(hù)。所謂:“獨(dú)樂(lè)樂(lè),與人樂(lè)樂(lè),孰樂(lè)?”曰:“不若與人”。
成都的同事。
同桌有兩位同事來(lái)自成都,雖然她們已開(kāi)始正常工作,但自汶川大地震以來(lái)她們沒(méi)睡過(guò)一天好覺(jué),報(bào)到當(dāng)晚在學(xué)院公寓里還感覺(jué)床在搖晃,上課時(shí)她們手機(jī)上還不時(shí)有關(guān)于余震的短信??粗齻冃挠杏嗉孪嗷?duì)視的眼神,真誠(chéng)的對(duì)她們說(shuō):“放心吧,我們與你們同在?!?BR> 家有同行。
我家令一半恰是同行,培訓(xùn)結(jié)束一回家見(jiàn)到他就把此次培訓(xùn)所見(jiàn)所聞所感所想喋喋不休興致勃勃的羅列出來(lái),他好不容易插進(jìn)一句話(huà):“你每次培訓(xùn)回來(lái),都像是輸了一瓶營(yíng)養(yǎng)液,打了一針強(qiáng)心針。”哈哈,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策,知妻莫若夫。每次出來(lái)學(xué)習(xí),都感覺(jué)知識(shí)的海洋如此浩瀚,正像高爾基說(shuō)的“我撲在書(shū)籍上,就像饑餓的人撲在面包上一樣?!泵看闻嘤?xùn)結(jié)束都覺(jué)意猶未盡,沒(méi)有吃飽,更為明天的工作摩拳擦掌。
時(shí)代在前進(jìn),金融在發(fā)展,當(dāng)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不再墨守成規(guī),當(dāng)我們的客戶(hù)不再一成不變,我們的服務(wù)工作更需要優(yōu)化創(chuàng)新。國(guó)人的投資觀念和資產(chǎn)管理方式正在發(fā)生改變,這將給我們銀行業(yè)帶來(lái)更多的遇。
來(lái)興業(yè)馬上就一年了,近一年的工作學(xué)習(xí)生活讓我終生受益。今后的生活更需認(rèn)真工作,努力學(xué)習(xí),不斷提升生活品質(zhì),提高工作質(zhì)量,用心智維系客戶(hù),和客戶(hù)一起實(shí)現(xiàn)我們的理想和夢(mèng)想,和客戶(hù)一起成長(zhǎng),和興業(yè)一起成長(zhǎng)。
歷時(shí)五天半的##省分行20xx年新入行員工崗前培訓(xùn)圓滿(mǎn)結(jié)束了,從小學(xué)到大學(xué),我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程,參加了多次培訓(xùn),但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是空前的,它作為一個(gè)過(guò)渡,一個(gè)橋梁,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`,郵儲(chǔ)銀行新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。參加完培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運(yùn),能來(lái)到這個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、有朝氣、有向心力的大家庭學(xué)習(xí)和生活;領(lǐng)導(dǎo)和藹可親、平易近人,關(guān)心員工;同事互相關(guān)心,共同勉勵(lì),讓我有種家的感覺(jué),家的溫暖。這個(gè)培訓(xùn)班是郵儲(chǔ)銀行##省分行成立以來(lái)第一次最系統(tǒng)化全面化的崗前培訓(xùn)。省分行投入了大量的人力、財(cái)力,聘請(qǐng)到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹工作經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)經(jīng)歷,讓我們受益匪淺。
短短的五天半內(nèi),把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了郵儲(chǔ)銀行這個(gè)大集體中。在培訓(xùn)結(jié)束后我們還進(jìn)行了文藝匯演,在整個(gè)節(jié)目的編排和準(zhǔn)備的過(guò)程中,讓我們15個(gè)人緊緊的團(tuán)結(jié)在一起,拉近了我們之間的距離,建立了深厚的友誼。同時(shí),也讓我們更加有集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。通過(guò)這幾天的培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到作為一名郵儲(chǔ)銀行的員工,我們每天要以金錢(qián)和數(shù)字為工作對(duì)象,這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時(shí)作為一名新行員,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識(shí),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),同時(shí)還要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我們將被分到不同的崗位上開(kāi)始工作,五天半的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。五天半雖然短暫,但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng),使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿(mǎn)自信的職業(yè)人。
每個(gè)人都收獲頗多,希望大家把這一份激情,信任,感激與責(zé)任帶到未來(lái)的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與郵儲(chǔ)銀行共生存共發(fā)展!
手機(jī)銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇十
陽(yáng)春三月,風(fēng)和日麗,我和我的同事們一樣,懷著空杯的心態(tài)和期待的心情,參加了市行組織的前臺(tái)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。雖然是短短的x天,但課程安排緊湊,xx的授課,x天的討論,原以為是枯燥乏味的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),在幾位領(lǐng)導(dǎo)和老師深入淺出的細(xì)致講解中,特別是從我們身邊熟悉的工作、日常的生活入手,生動(dòng)的例子、幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言,深深地感染了我,原來(lái)業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)也可以這么生動(dòng)活潑的,讓我有種耳目一新、意猶未盡的感覺(jué),尤其是討論課課堂上同事們積極、熱情、高亢的發(fā)言和大家精彩辯論的氛圍,不僅給人幾分激情,更讓人感慨頗深。
下面,我就參加本次培訓(xùn)談?wù)勎覀€(gè)人的一點(diǎn)心得體會(huì)。
學(xué)習(xí)可以提升素質(zhì)、學(xué)習(xí)可以開(kāi)啟智慧,學(xué)習(xí)是面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)的需要。雖然學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了,但行長(zhǎng)在課堂上講的話(huà)語(yǔ)仍在耳畔回響:“業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),從大的方面講,是為整個(gè)建行的發(fā)展,但關(guān)起門(mén)說(shuō)話(huà),我們都是一家人,學(xué)習(xí)是為你自己,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)激烈、優(yōu)勝劣汰的社會(huì),你不去充實(shí)自己,下一個(gè)淘汰的就是你。”多么質(zhì)樸的語(yǔ)言,一語(yǔ)道破學(xué)習(xí)有多么重要。一方面,只有不斷學(xué)習(xí)理論知識(shí),才能提高自身素質(zhì),才能對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)有端正的態(tài)度,才能有科學(xué)的人生觀和價(jià)值觀。另一方面,也要著眼實(shí)際,要緊緊圍繞當(dāng)前我們工作中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)問(wèn)題,開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),才能使自身素質(zhì)盡快更新,才能在立足本崗位的同時(shí),認(rèn)真研究和解決崗位工作中遇到的新問(wèn)題,才能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的目光、規(guī)劃和創(chuàng)新精神,才能為本部門(mén)的發(fā)展提供好的建議和措施。也只有不斷的跟進(jìn)業(yè)務(wù)的更新變化,才能在實(shí)際工作中,面對(duì)復(fù)雜的局面,沉著應(yīng)對(duì),用學(xué)過(guò)的業(yè)務(wù)知識(shí)去指導(dǎo)工作,推動(dòng)工作的發(fā)展。
說(shuō)起服務(wù)也許是老生常談,服務(wù)在字典中的講解是為國(guó)家、集體、他人的利益或?yàn)槟撤N事業(yè)而工作。從建國(guó)到現(xiàn)在,也許人們心中一直都是理解為字典中的表面現(xiàn)象,說(shuō)實(shí)在我本人也一直如此以為,只要有著滿(mǎn)腔熱情,就是周到的服務(wù),但通過(guò)叢主任的一番細(xì)致講解,使我深刻的領(lǐng)會(huì)到服務(wù)有著更深的含義,服務(wù)有外延和內(nèi)涵,我們平常所理解的只是他的外延,而內(nèi)涵更需要我們?nèi)ネ诰?,這就需要我們有創(chuàng)新的思維。因?yàn)槲覀兊耐庋邮椒?wù),如微笑服務(wù)、三聲服務(wù)、幽靜的環(huán)境等等,已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足客戶(hù)的需求,只有加強(qiáng)內(nèi)涵式服務(wù),如對(duì)客戶(hù)細(xì)分實(shí)行差別化服務(wù)、針對(duì)不同客戶(hù)實(shí)行量身定做理財(cái)產(chǎn)品、使客戶(hù)在我行的產(chǎn)品有單一變成多種、實(shí)行親情式服務(wù)、幫助客戶(hù)提高產(chǎn)品收益等等,才能留住客戶(hù),才可以打動(dòng)客戶(hù)的心,重而挖掘更多客戶(hù)資源,才能有同他行抗衡的資本。其實(shí)只要我們能創(chuàng)新思維去搞服務(wù),去抓服務(wù),才能使我們的服務(wù)水準(zhǔn)上升為一個(gè)新的水平。
在這次培訓(xùn)班中,每課同事們都很早來(lái)到教室,講課時(shí)認(rèn)真的聽(tīng),仔細(xì)的記筆記。從大家的身上我也感到了一種活力,一種動(dòng)力。我會(huì)將這次學(xué)習(xí)所獲運(yùn)用于工作,更會(huì)以這次學(xué)習(xí)為契機(jī),強(qiáng)化學(xué)習(xí),盡職盡責(zé)做好本職工作。
手機(jī)銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇十一
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,手機(jī)銀行應(yīng)運(yùn)而生,為人們的金融生活帶來(lái)了巨大的便利。我作為一名手機(jī)銀行的用戶(hù),對(duì)這一新興的金融服務(wù)方式有著深刻的感受和體會(huì)。在使用手機(jī)銀行的過(guò)程中,我深刻地體會(huì)到了其便捷、快速和安全的特點(diǎn),也認(rèn)識(shí)到了其一些不足之處。下面,我將從這幾個(gè)方面來(lái)分享我對(duì)手機(jī)銀行的心得體會(huì)。
首先,手機(jī)銀行給人們的日常生活帶來(lái)了巨大的便利。以往,我們需要親自去銀行辦理業(yè)務(wù),不僅浪費(fèi)時(shí)間,而且往往需要排隊(duì)等待。而現(xiàn)在,只需輕輕一點(diǎn),就能夠通過(guò)手機(jī)完成各種金融業(yè)務(wù)操作,無(wú)論是轉(zhuǎn)賬、查詢(xún)余額還是購(gòu)買(mǎi)理財(cái)產(chǎn)品,都能夠隨時(shí)隨地地處理。無(wú)論是在辦公室、家中還是外出旅行,只要有網(wǎng)絡(luò)連接,就能夠輕松地進(jìn)行金融操作,大大減少了人們固定時(shí)間地出行和排隊(duì)的煩惱,節(jié)省了寶貴的時(shí)間。
其次,手機(jī)銀行的操作速度極快,讓人無(wú)不感到驚喜。傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)需要填寫(xiě)繁瑣的表格、損耗大量的人力物力,而手機(jī)銀行則幾乎潔身自好地完成了這一切。無(wú)需填寫(xiě)復(fù)雜的表單,只需通過(guò)手機(jī)屏幕上的按鈕和輸入框,便能夠輕而易舉地完成各種金融操作。銀行轉(zhuǎn)賬、手機(jī)充值、繳納水電費(fèi)等等,都能以極快的速度完成。與此同時(shí),手機(jī)銀行還能夠提供即時(shí)通知服務(wù),讓用戶(hù)隨時(shí)了解賬戶(hù)動(dòng)態(tài),不再錯(cuò)過(guò)任何一筆重要的交易。
再者,手機(jī)銀行的安全性也得到了極大的保障。數(shù)字化時(shí)代的到來(lái),不可避免地帶來(lái)了許多金融安全問(wèn)題。手機(jī)銀行作為一種新型金融服務(wù)方式,面對(duì)的安全風(fēng)險(xiǎn)更加嚴(yán)峻。然而,手機(jī)銀行通過(guò)采用多層次的安全驗(yàn)證措施和先進(jìn)的加密技術(shù),有效地保護(hù)了用戶(hù)的財(cái)產(chǎn)安全。首先,用戶(hù)需要設(shè)置復(fù)雜的登錄密碼和支付密碼,確保只有本人能夠操作。其次,手機(jī)銀行還支持指紋識(shí)別和人臉識(shí)別等生物識(shí)別技術(shù),進(jìn)一步提升了系統(tǒng)的安全性。此外,用戶(hù)的賬戶(hù)和交易數(shù)據(jù)都以加密形式存儲(chǔ)在服務(wù)器上,有效防止了用戶(hù)信息被泄露的風(fēng)險(xiǎn)。
然而,手機(jī)銀行也存在一些不足之處。首先,對(duì)于一些年長(zhǎng)的用戶(hù)來(lái)說(shuō),使用手機(jī)銀行可能會(huì)存在一定的難度。雖然手機(jī)銀行的操作界面相對(duì)簡(jiǎn)單和直觀,但對(duì)于那些不熟悉移動(dòng)應(yīng)用的老年人來(lái)說(shuō),上手可能會(huì)有些困難。其次,由于手機(jī)屏幕相對(duì)較小,一些功能的展示有限,不如傳統(tǒng)銀行途徑來(lái)得直觀。例如,理財(cái)產(chǎn)品展示的信息相對(duì)較少,可能需要用戶(hù)通過(guò)其他渠道進(jìn)一步了解。此外,雖然手機(jī)銀行已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了很高的安全性,但仍然存在被黑客攻擊的風(fēng)險(xiǎn),用戶(hù)使用時(shí)需要特別警惕,保護(hù)好個(gè)人隱私信息。
綜上所述,手機(jī)銀行作為一種新型的金融服務(wù)方式,給人們帶來(lái)了巨大的便利。它不僅讓人們隨時(shí)隨地能夠處理各種金融業(yè)務(wù),而且操作速度快,安全性高。然而,手機(jī)銀行也存在一些不足之處,特別需要注意用戶(hù)的安全問(wèn)題。相信隨著科技的不斷進(jìn)步,手機(jī)銀行會(huì)越來(lái)越完善,成為人們更加信賴(lài)和依賴(lài)的金融工具。
手機(jī)銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇十二
眾所周知,信貸業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行最重要的資產(chǎn)業(yè)務(wù),也是商業(yè)銀行主要的收入來(lái)源和主要的風(fēng)險(xiǎn)所在。因此,信貸管理是商業(yè)銀行的一項(xiàng)重要的管理工作。內(nèi)容主要包括:信貸業(yè)務(wù)管理組織架構(gòu)、信貸業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和政策、信貸產(chǎn)品信貸業(yè)務(wù)流程、信貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制和信貸業(yè)務(wù)分析,不僅有理論而且有實(shí)例,不僅搭建了框架而且深入到了細(xì)節(jié),可以說(shuō)是比較全面和透徹。
2.票據(jù)業(yè)務(wù) 票據(jù)分為匯票、本票、支票。講師從各種票據(jù)的定義著手,分別闡述了第一種票據(jù)的功能,并提出了它們的相同點(diǎn)和不同點(diǎn),同時(shí)用生動(dòng)的例子表述出每一種票據(jù)在實(shí)際情況下的應(yīng)用,并著重介紹幾種目前常用的票據(jù)業(yè)務(wù)的產(chǎn)品,例如銀行匯票、商業(yè)承兌匯票、保理業(yè)務(wù)。
3.零售業(yè)務(wù)
零售業(yè)務(wù)是指商業(yè)銀行通過(guò)各種服務(wù)渠道直接向居民個(gè)人銷(xiāo)售金融商品或服務(wù)的業(yè)務(wù),其客戶(hù)具有分散化、需求差異化且不斷變化、交易頻繁的特點(diǎn)。培訓(xùn)老師從銀行零售業(yè)務(wù)的概況、產(chǎn)品、渠道、管理機(jī)構(gòu)、經(jīng)營(yíng)策略以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等方面進(jìn)行了詳細(xì)的闡述。
4.國(guó)際業(yè)務(wù)
此次培訓(xùn)我最看重的就是國(guó)際業(yè)務(wù)這堂課,因?yàn)楫?dāng)前我已經(jīng)被分配到福州商行的國(guó)際結(jié)算項(xiàng)目組中,但苦于不懂業(yè)務(wù),所以對(duì)這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)的需求是非常迫切的。國(guó)際業(yè)務(wù)主要指國(guó)際結(jié)算,國(guó)際結(jié)算是研究不同國(guó)家當(dāng)事人之間因各種往來(lái)而發(fā)生的債權(quán)債務(wù)經(jīng)由銀行來(lái)辦理清算的一門(mén)學(xué)科,包括匯款、托收、信用證、保函業(yè)務(wù)。培訓(xùn)老師用生動(dòng)例子,詳盡的圖表為我們清楚講述了每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。國(guó)際業(yè)務(wù)非常復(fù)雜,每一項(xiàng)結(jié)算方式說(shuō)清楚都要至少半天的時(shí)間,短短的一下午講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。比如對(duì)信用證的使用還不是很了解,盡管如此,但這堂課已經(jīng)為我搭好了一個(gè)進(jìn)一步了解該業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。
以商業(yè)銀行信貸管理的學(xué)習(xí)為例。由于我們公司針對(duì)的客戶(hù)群基本上都是國(guó)內(nèi)的商業(yè)銀行,因此,我在學(xué)習(xí)的過(guò)程中自然而然的把我所了解的國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理和國(guó)外先進(jìn)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了一下對(duì)比,結(jié)果發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題:與國(guó)外先進(jìn)銀行相比,我國(guó)商業(yè)銀行的信貸業(yè)務(wù)管理呈現(xiàn)出形式化、粗放型的特點(diǎn),這也正是我國(guó)商業(yè)銀行尤其是國(guó)有商業(yè)銀行不良貸款增長(zhǎng)比例較高的一個(gè)原因。比如,我國(guó)商業(yè)銀行在信貸業(yè)務(wù)的組織架構(gòu)方面普遍具備了形式上的完備性,有信貸經(jīng)營(yíng)部門(mén)(信貸部)、信貸管理部門(mén)(風(fēng)控部)和信貸審批部門(mén)(審批部),并承擔(dān)各自不同的職責(zé),似乎可以做到審貸分離、控制風(fēng)險(xiǎn)。但事實(shí)上的情況是,不良貸款發(fā)生的頻率和數(shù)量仍然高居不下。其主要原因是,制度規(guī)范沒(méi)有做到細(xì)化,各方面的職責(zé)不能相互制衡,不同職能部門(mén)員工的績(jī)效考核不能激勵(lì)其職責(zé)的實(shí)施。而在國(guó)外先進(jìn)銀行的信貸管理組織架構(gòu)中,信貸經(jīng)營(yíng)和審批合并成為一個(gè)部門(mén)即信貸業(yè)務(wù)部門(mén),涵蓋市場(chǎng)開(kāi)拓、信貸分析與信貸審批的職能,通過(guò)事業(yè)部制和共同承擔(dān)利潤(rùn)指標(biāo)實(shí)現(xiàn)審貸不分離,從而進(jìn)行垂直化的集中管理;并增加獨(dú)立的操作營(yíng)運(yùn)中心,加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的控制。特別是,信貸業(yè)務(wù)部門(mén)、信貸控制部門(mén)和信貸操作營(yíng)運(yùn)部門(mén)都有詳細(xì)的有關(guān)部門(mén)職能、崗位職責(zé)和匯報(bào)關(guān)系的規(guī)定,具體、細(xì)致、具有可操作性又保證了權(quán)力的制衡。具體到每一筆貸款,首先由信貸員開(kāi)發(fā)并完成信貸調(diào)查;其次由信貸分析人員負(fù)責(zé)檢查評(píng)級(jí)、編寫(xiě)信貸業(yè)務(wù)分析報(bào)告供審批人員參考;再次按權(quán)限不同分級(jí)進(jìn)行審批;最后對(duì)于經(jīng)審批通過(guò)的授信項(xiàng)目,由負(fù)責(zé)放款職能的人員在放款時(shí)檢查和控制所有的貸款文件、相關(guān)法律合同、條款的核實(shí)、以及貸款是否超越權(quán)限、提款時(shí)貸款客戶(hù)是否滿(mǎn)足貸款的先決條件、是否超過(guò)貸款額度等,并在放款后負(fù)責(zé)與信貸相關(guān)的操作性和行政性監(jiān)控。相比之下,我國(guó)商業(yè)銀行在放貸時(shí),通常信貸員既是營(yíng)銷(xiāo)人員,又是分析人員,還可能是放款人員,一人身?yè)?dān)數(shù)職,不能達(dá)到專(zhuān)業(yè)化和控制操作風(fēng)險(xiǎn)的目的。
同樣可對(duì)比的方面有很多。與國(guó)外先進(jìn)銀行相比,我國(guó)商業(yè)銀行確實(shí)在很多方面都有差距,有待于進(jìn)一步改善和提高。國(guó)外先進(jìn)銀行的優(yōu)秀實(shí)踐成果給我國(guó)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)的改革和發(fā)展指明了方向,這一過(guò)程可能很快就會(huì)到來(lái)。
我想本次培訓(xùn)的目的不僅僅是讓我們了解我國(guó)銀行現(xiàn)有的業(yè)務(wù),還在于使我們站在戰(zhàn)略的高度把握銀行業(yè)務(wù)未來(lái)的發(fā)展方向。當(dāng)時(shí)機(jī)來(lái)臨的時(shí)候,我們能夠主動(dòng)的把握機(jī)會(huì),勝任市場(chǎng)的要求。
在本次培訓(xùn)中,我多次聽(tīng)到講授不同業(yè)務(wù)的培訓(xùn)老師談到數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)的重要性。誠(chéng)然,商業(yè)銀行已經(jīng)從以產(chǎn)品為中心的時(shí)代發(fā)展到了以客戶(hù)為中心的時(shí)代。商業(yè)銀行越來(lái)越多的決策都需要依據(jù)客戶(hù)的信息來(lái)進(jìn)行。容納龐大繁雜的客戶(hù)信息資料,有序的排列和歸置,并滿(mǎn)足各種統(tǒng)計(jì)的需求進(jìn)行決策支持,這顯然是數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)可以發(fā)揮的作用。
就目前而言,商業(yè)銀行采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)建設(shè)管理信息系統(tǒng),我認(rèn)為主要有以下幾方面:
1.經(jīng)營(yíng)績(jī)效評(píng)估系統(tǒng)。
經(jīng)營(yíng)績(jī)效管理包含投入產(chǎn)出管理、政績(jī)管理、資產(chǎn)負(fù)債管理等方面,它從控制成本、增加效益目標(biāo)出發(fā),在資金成本、網(wǎng)絡(luò)重組、集約化管理、績(jī)效掛鉤、工作流程、客戶(hù)服務(wù)、中間業(yè)務(wù)等方面進(jìn)行診斷分析,來(lái)調(diào)整各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的結(jié)構(gòu)布置,減縮中間管理環(huán)節(jié),優(yōu)化存貸結(jié)構(gòu),并且開(kāi)展全面的成本監(jiān)控體系。它能使管理人員的決策更科學(xué)合理,避免因市場(chǎng)調(diào)查不夠而做出錯(cuò)誤的投入。
2.營(yíng)運(yùn)分析管理系統(tǒng)。
營(yíng)運(yùn)分析管理系統(tǒng)將銀行面對(duì)市場(chǎng)的系統(tǒng)營(yíng)運(yùn)信息進(jìn)行匯總和分析處理,為管理者提供整個(gè)企業(yè)對(duì)外部市場(chǎng)營(yíng)運(yùn)狀況的分析結(jié)果,有存取款的結(jié)構(gòu)分析、利率對(duì)存取款結(jié)構(gòu)的影響、貸款營(yíng)運(yùn)量結(jié)構(gòu)分析和趨向分析、產(chǎn)品投入產(chǎn)出分析、風(fēng)險(xiǎn)分析等,這些分析結(jié)果對(duì)銀行提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、增加市場(chǎng)服務(wù)手段是必不可少的。也便于企業(yè)管理者對(duì)產(chǎn)品結(jié)構(gòu)提出調(diào)整。
3.客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)。
客戶(hù)關(guān)系管理包括客戶(hù)分類(lèi)、業(yè)務(wù)量分析、客戶(hù)貢獻(xiàn)度分析、客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、客戶(hù)關(guān)系優(yōu)化管理。它的基礎(chǔ)是對(duì)客戶(hù)的分類(lèi)評(píng)價(jià)。這種管理常見(jiàn)于各個(gè)行業(yè),而不是銀行業(yè)所獨(dú)有的。
4.信貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。
信貸業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)包括如下幾個(gè)方面:授信征信管理、擔(dān)保管理、信貸風(fēng)險(xiǎn)管理。
特別值得注意的是,在采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)建設(shè)管理信息系統(tǒng)時(shí),銀行各個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的管理者和開(kāi)發(fā)者都應(yīng)該明確信息系統(tǒng)的主題需求。并且,這些需求不能局限于滿(mǎn)足當(dāng)前的傳統(tǒng)管理,也不能受現(xiàn)存的信息范圍所限制,應(yīng)該結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展的規(guī)劃,提出前瞻性的需求,因此業(yè)務(wù)部門(mén)參與管理信息系統(tǒng)建設(shè)至關(guān)重要。
經(jīng)過(guò)我在公司兩個(gè)月以來(lái)的切身體會(huì)和這次為期三天的全面業(yè)務(wù)培訓(xùn),我切實(shí)的感受到熟悉銀行業(yè)務(wù)對(duì)一個(gè)軟件開(kāi)發(fā)人員的重要性。不懂得銀行業(yè)務(wù),不了解銀行業(yè)務(wù)的流程,就很難開(kāi)發(fā)出合適的銀行軟件,更別說(shuō)未來(lái)會(huì)成為此領(lǐng)域的專(zhuān)家了。
當(dāng)然,我非常清楚,短短三天的集中培訓(xùn),并不能使我真正全面、透徹、系統(tǒng)的理解和掌握整個(gè)銀行業(yè)務(wù),只是幫助我建立起了銀行業(yè)務(wù)的整體框架,增強(qiáng)了我對(duì)銀行業(yè)務(wù)一定程度上的理解,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到對(duì)相關(guān)知識(shí)充分理解和掌握的程度。對(duì)我而言,培訓(xùn)只是我學(xué)習(xí)過(guò)程的開(kāi)始。我會(huì)在以后的工作實(shí)踐中不斷加深對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解,盡快熟悉和掌握銀行業(yè)務(wù),并將其和自己的技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)結(jié)合起來(lái),更快更好的完成項(xiàng)目要求。
手機(jī)銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇十三
我參加了省聯(lián)社組織的績(jī)效考核培訓(xùn),感觸頗深?,F(xiàn)結(jié)合我行績(jī)效考核實(shí)際,談幾點(diǎn)心得。
**農(nóng)商銀行績(jī)效考核系統(tǒng)功能齊全,應(yīng)用方便,可以通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行考核,也能查詢(xún)每個(gè)在崗員工每期績(jī)效發(fā)放的匯總明細(xì),如:應(yīng)發(fā)績(jī)效、需繳納延期支付金額、需扣繳的個(gè)人所得稅金額、各崗位數(shù)量單價(jià)考核總額、各員工儲(chǔ)蓄存款完成情況等內(nèi)容,還可以通過(guò)手機(jī)app隨時(shí)查閱,為績(jī)效考核的順利實(shí)施奠定了重要基礎(chǔ)。
**農(nóng)商銀行建立的考核體系是值得我們學(xué)習(xí)的。他們的考核體系分為經(jīng)營(yíng)效益、規(guī)模數(shù)量、合規(guī)管理、人力資本管理、質(zhì)量?jī)?yōu)化和金融資產(chǎn)6大塊;員工薪酬管理體系分為基本薪酬、績(jī)效薪酬和福利收入三個(gè)模塊,更側(cè)重績(jī)效薪酬,充分體現(xiàn)了效益優(yōu)先、規(guī)模優(yōu)先、結(jié)構(gòu)優(yōu)化的指導(dǎo)思想。同時(shí),對(duì)績(jī)效工資細(xì)分切塊,分為數(shù)量單價(jià)制考核(占60%),專(zhuān)項(xiàng)考核(占40%)和扣減項(xiàng)三塊,分條線分別考核結(jié)賬,真正做到績(jī)效考核是全行的事情。
通過(guò)學(xué)習(xí)運(yùn)營(yíng)條線績(jī)效考核辦法,讓我深刻體會(huì)到了績(jī)效考核對(duì)工作的指導(dǎo)性。詳細(xì)的考核指標(biāo)可以促使我們從內(nèi)控制度執(zhí)行和會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理科學(xué)方面配備好人員、做好崗位設(shè)置、制定好運(yùn)營(yíng)管理工作計(jì)劃、開(kāi)展好會(huì)計(jì)輔導(dǎo)和巡查、執(zhí)行好查庫(kù)制度、管理好印押證、會(huì)計(jì)檔案等工作;能夠通過(guò)百分考核加強(qiáng)現(xiàn)金管理、支付結(jié)算及賬戶(hù)管理、運(yùn)營(yíng)服務(wù)、操作管理和柜面低效業(yè)務(wù)分流;能夠通過(guò)考核加快柜面低收益、低效能業(yè)務(wù)向電子渠道轉(zhuǎn)移。
一是分條線考核。這是**農(nóng)商銀行績(jī)效考核的一大亮點(diǎn),績(jī)效考核不再是一個(gè)部門(mén)的事而是全員參與,為了每個(gè)條線的考核能夠落實(shí),各條線都設(shè)有專(zhuān)門(mén)的績(jī)效考核專(zhuān)員,及時(shí)準(zhǔn)確的對(duì)分管條線的業(yè)務(wù)進(jìn)行考核和指導(dǎo)。而我行雖然有各個(gè)條線的考核指標(biāo),但是由于落實(shí)到一個(gè)部門(mén)就沒(méi)有能夠及時(shí)、準(zhǔn)確的考核到人,今后我行將在績(jī)效考核條線考核上進(jìn)行改進(jìn)。
二是對(duì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行分類(lèi)考核。**農(nóng)商銀行根據(jù)每個(gè)機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)分為管理行和經(jīng)營(yíng)行等不同機(jī)構(gòu)類(lèi)別,考核指標(biāo)根據(jù)各網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,這樣更加公平合理,我行應(yīng)該按照這種思路對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)進(jìn)行細(xì)分,在考核指標(biāo)上進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。
三是核銷(xiāo)貸款專(zhuān)項(xiàng)考核細(xì)分規(guī)則值得借鑒。**農(nóng)商銀行在呆賬貸款清降專(zhuān)項(xiàng)考核上最大的亮點(diǎn)就是時(shí)間系數(shù)。收回時(shí)間越早系數(shù)越高,能夠指導(dǎo)員工及時(shí)清收貸款,同時(shí)在區(qū)分現(xiàn)金清收和非現(xiàn)金清收的方式分別兌現(xiàn)不同的比例,鼓勵(lì)員工以現(xiàn)金清收為主,更好更科學(xué)的對(duì)呆賬貸款清降工作進(jìn)行指導(dǎo),我行也應(yīng)參考類(lèi)似的做法,在清收盤(pán)活類(lèi)計(jì)酬方面予以完善。
手機(jī)銀行培訓(xùn)心得體會(huì)篇十四
心中有不少心得體會(huì)時(shí),常??梢詫⑺鼈儗?xiě)成一篇心得體會(huì),這樣有利于培養(yǎng)思考的習(xí)慣。以下小編在這給大家整理了一些銀行培訓(xùn)心得體會(huì),希望對(duì)大家有幫助!
在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和組織安排下,我近期參加了總行組織的關(guān)于“團(tuán)隊(duì)管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升”的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富,有打造績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、高效溝通策略與技巧、商業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)與管理、支行行長(zhǎng)必備素質(zhì)和能力等課程。我十分珍惜這次培訓(xùn)機(jī)會(huì),做到嚴(yán)于律己,謙虛謹(jǐn)慎,努力學(xué)習(xí),掌握知識(shí),力爭(zhēng)取得優(yōu)異成績(jī)。短暫的__天培訓(xùn)學(xué)習(xí),對(duì)我開(kāi)拓視野、提升思維、優(yōu)化理念、充實(shí)經(jīng)歷、提高綜合素質(zhì)與工作能力幫助很大,深感受益匪淺。
一、明確培訓(xùn)的意義。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的不斷深入發(fā)展和信息化技術(shù)的廣泛運(yùn)用,隨著銀行經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大、經(jīng)營(yíng)種類(lèi)的增多和經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品的不斷豐富,隨著金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈、服務(wù)手段技能的升級(jí)改善和社會(huì)公眾對(duì)銀行越來(lái)越高的期望,都對(duì)銀行基層支行行長(zhǎng)的素質(zhì)能力提出了更高的要求。銀行基層支行行長(zhǎng)只有具備較高的素質(zhì)能力,才能增強(qiáng)基層支行的市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力,才能在日趨激烈的金融同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中站穩(wěn)腳跟,獲得生存與發(fā)展。銀行基層支行行長(zhǎng)要牢記“生于憂(yōu)患,死于安樂(lè)”的古代名言,具有憂(yōu)患意識(shí),正確認(rèn)識(shí)自身業(yè)務(wù)知識(shí)匱乏、業(yè)務(wù)技能不足、營(yíng)銷(xiāo)手段落后等的不足,已制約銀行經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的發(fā)展。要提高認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想,下深功夫、化大力氣,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),做到向書(shū)本學(xué)習(xí)、向?qū)嵺`學(xué)習(xí),向先進(jìn)銀行學(xué)習(xí),強(qiáng)化理論聯(lián)系實(shí)際,在學(xué)習(xí)中進(jìn)步,不斷更新知識(shí)、增長(zhǎng)才智,使業(yè)務(wù)知識(shí)充足、業(yè)務(wù)技能增強(qiáng)、營(yíng)銷(xiāo)手段先進(jìn),具有發(fā)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)所必備的知識(shí)與技能,適應(yīng)不斷發(fā)展的金融形勢(shì)需要,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展,取得良好經(jīng)濟(jì)效益。
二、培訓(xùn)學(xué)習(xí)的收獲。
1、打造績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。通過(guò)培訓(xùn),我進(jìn)一步加深了對(duì)團(tuán)隊(duì)作用的理解,團(tuán)隊(duì)是由支行全體員工組成的,具備相輔相成的技術(shù)或技能,有共同的目標(biāo),為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而作出各自的努力。打造績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì),銀行基層支行行長(zhǎng)要組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí),加強(qiáng)思想教育,提高員工的思想覺(jué)悟與道德情操,使員工忠誠(chéng)于支行,熱愛(ài)自己的崗位,盡心盡職工作;要組織員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),增強(qiáng)員工的業(yè)務(wù)技能,能夠適應(yīng)不斷發(fā)展的金融形勢(shì)需要,做好本職工作,提高工作效率和工作質(zhì)量;要組織員工學(xué)習(xí)銀行制定的各項(xiàng)規(guī)章制度,樹(shù)立“制度至上、執(zhí)行完美”的理念,提高員工的制度執(zhí)行力,高效完美地完成工作任務(wù)??傊?,打造績(jī)效營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的目的是增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力,促進(jìn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展,創(chuàng)造更好經(jīng)濟(jì)效益。
2、加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)與管理,促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。網(wǎng)點(diǎn)是支行發(fā)展業(yè)務(wù)的根基,只有把網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)與管理好,才有好的經(jīng)營(yíng)效益。在加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)與管理中,作為支行行長(zhǎng)除了抓好網(wǎng)點(diǎn)的全方位工作外,要著重抓好三方面工作:一是繼續(xù)鞏固、挖掘支行現(xiàn)有機(jī)構(gòu)和企業(yè)客戶(hù)、個(gè)人高端客戶(hù)的綜合貢獻(xiàn)度;二是加快培育優(yōu)質(zhì)對(duì)公、對(duì)私和小企業(yè)客戶(hù),不斷豐富支行優(yōu)質(zhì)客戶(hù)群體;三是發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型作用,提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率,最大程度地引導(dǎo)大眾客戶(hù)使用自助、電子銀行等服務(wù)渠道,降低大眾客戶(hù)服務(wù)成本,提高大眾客戶(hù)利潤(rùn)貢獻(xiàn)度。
3、加強(qiáng)自身建設(shè),爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀銀行基層支行行長(zhǎng)?;疖?chē)跑得快不快,全靠車(chē)頭帶。服務(wù)優(yōu)良、業(yè)績(jī)顯著的支行,必定有一位優(yōu)秀的行長(zhǎng)。爭(zhēng)當(dāng)一名優(yōu)秀的銀行基層支行行長(zhǎng),一要定好角色位:支行行長(zhǎng)首先是一名銀行員工,而且是一名優(yōu)秀的員工,做到說(shuō)話(huà)得體、做事沉穩(wěn)、態(tài)度認(rèn)真、懂得合作。二要當(dāng)好職業(yè)經(jīng)理人,具備一定職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)能力,管理經(jīng)驗(yàn)豐富,能夠遵守職業(yè)操守。三要做好服務(wù)工作,服務(wù)上級(jí)行,服務(wù)支行員工,服務(wù)客戶(hù),當(dāng)好員工的表率,講責(zé)任、講奉獻(xiàn),形象好,聲譽(yù)高。
三、今后努力的方向。
1、加強(qiáng)學(xué)習(xí),爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型行長(zhǎng)。我要努力學(xué)習(xí),做到學(xué)習(xí)有目的、有方向,進(jìn)行系統(tǒng)思考、系統(tǒng)安排,增強(qiáng)學(xué)習(xí)的危機(jī)感、緊迫感,把學(xué)習(xí)當(dāng)作一種工作和追求,牢固樹(shù)立終身學(xué)習(xí)的觀念,爭(zhēng)當(dāng)學(xué)習(xí)型行長(zhǎng),切實(shí)提高自己的素質(zhì)能力。
2、勤政勤業(yè),致力業(yè)務(wù)發(fā)展。我要把工作精力著重放到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上,堅(jiān)持以專(zhuān)業(yè)的人才團(tuán)隊(duì)為支撐,以創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)管理為動(dòng)力,以領(lǐng)先的科技、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為引領(lǐng),以縝密的風(fēng)險(xiǎn)管理為保障,全面提升支行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,確保支行業(yè)務(wù)發(fā)展,效益良好,成為優(yōu)秀支行。
3、盡心盡職,做好服務(wù)工作。我要牢固樹(shù)立當(dāng)行長(zhǎng)就是服務(wù)的意識(shí),要端正工作態(tài)度,培養(yǎng)良好工作作風(fēng),盡心盡職服務(wù),做好支行的領(lǐng)頭人。通過(guò)自己全面、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高員工工作積極性,使支行各項(xiàng)工作發(fā)展順暢,經(jīng)營(yíng)范圍擴(kuò)大,經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)增多,經(jīng)營(yíng)效益日好,在社會(huì)上有良好形象,成為客戶(hù)心目中的好銀行。
培訓(xùn)學(xué)習(xí)結(jié)束了,但是學(xué)習(xí)永無(wú)止境,我還要繼續(xù)學(xué)習(xí),要踐行自己終身學(xué)習(xí)的承諾。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)所掌握的的知識(shí)和理念將使我終身受益,增強(qiáng)了自己為支行更好更快發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)的信心和決心。在今后的工作中,我將以此為動(dòng)力,全身心投入到自己的工作中去,切實(shí)為支行的健康快速發(fā)展,作出不懈的努力與奮斗。
我就職于中國(guó)建設(shè)銀行投資銀行部,從事債券承銷(xiāo)工作,非常有幸參加了交易商協(xié)會(huì)組織的第一期場(chǎng)外金融衍生產(chǎn)品培訓(xùn)班,課程安排充實(shí)而緊湊,短短一周我們了解和學(xué)習(xí)了國(guó)內(nèi)金融衍生產(chǎn)品的市場(chǎng)管理框架及發(fā)展思路、金融衍生產(chǎn)品理論、國(guó)外金融衍生產(chǎn)品發(fā)展歷程和最新動(dòng)態(tài)、國(guó)內(nèi)外衍生產(chǎn)品投資案例分析、金融衍生產(chǎn)品主要產(chǎn)品及定價(jià)理論、國(guó)內(nèi)主要衍生產(chǎn)品定價(jià)實(shí)踐、銀行間市場(chǎng)金融衍生產(chǎn)品主協(xié)議和金融衍生產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)管理等相關(guān)課程。
可以說(shuō),“金融危機(jī)爆發(fā)后,個(gè)別輿論在沒(méi)有充分理解金融衍生產(chǎn)品本質(zhì)和抓住防范市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的情況下,就輕易得出了我國(guó)不應(yīng)再繼續(xù)發(fā)展金融衍生產(chǎn)品市場(chǎng)以及場(chǎng)外金融衍生產(chǎn)品應(yīng)該進(jìn)入交易所交易的結(jié)論,對(duì)我國(guó)場(chǎng)外金融衍生產(chǎn)品市場(chǎng)發(fā)展造成了非常不利的影響。事實(shí)上,與美國(guó)市場(chǎng)投機(jī)過(guò)度、監(jiān)管不足的問(wèn)題相比,我國(guó)場(chǎng)外市場(chǎng)金融衍生產(chǎn)品市場(chǎng)面臨的最大問(wèn)題是發(fā)展不足。”組織這次培訓(xùn)本身就對(duì)我國(guó)深化發(fā)展金融衍生產(chǎn)品市場(chǎng)具有積極作用,有助于在銀行間市場(chǎng)成員中樹(shù)立正確認(rèn)識(shí)衍生產(chǎn)品的觀念,通過(guò)了解并掌握衍生產(chǎn)品的相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),在以后的工作實(shí)踐中加強(qiáng)產(chǎn)品設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)、客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)險(xiǎn)揭示,提高衍生產(chǎn)品管理水平,正確運(yùn)用衍生產(chǎn)品使其發(fā)揮優(yōu)化資源配置、強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理、實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)保值增值等功能,切實(shí)為實(shí)體經(jīng)濟(jì)服務(wù)。
我認(rèn)為一周的培訓(xùn),令我受益匪淺,并基本達(dá)到了個(gè)人的預(yù)期學(xué)習(xí)目標(biāo),但是對(duì)培訓(xùn)還有一些不成熟的個(gè)人建議僅供主辦方參考:
1.建議課程大致內(nèi)容提前與學(xué)員溝通,使學(xué)員在參訓(xùn)之前做好準(zhǔn)備或預(yù)習(xí)工作。
2.課程設(shè)置應(yīng)區(qū)分前臺(tái)、中臺(tái)、后臺(tái)的業(yè)務(wù),對(duì)不同的參訓(xùn)人員有的放矢。
3.建議課程設(shè)置有系統(tǒng)化框架,盡量避免講師的課程重疊。
總的說(shuō)來(lái),無(wú)論作為金融市場(chǎng)參與成員之一,還是作為個(gè)人,得到此次培訓(xùn)機(jī)會(huì)都難能可貴,學(xué)習(xí)為我提供了與市場(chǎng)專(zhuān)家交流的機(jī)會(huì),厘清了我的一些認(rèn)識(shí)誤區(qū),教授了我衍生產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),并為我將來(lái)的職業(yè)發(fā)展提供了更多機(jī)會(huì)。
做為_(kāi)_分行__山路支行的大堂經(jīng)理,有幸成為本次培訓(xùn)的第一期學(xué)員。4月27日,我和同事楊揚(yáng)抵__,來(lái)到美麗如畫(huà)的__國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院,接受為期兩天的大堂經(jīng)理服務(wù)技能提升培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)主講是來(lái)自美國(guó)著名金融咨詢(xún)機(jī)構(gòu)ptc公司在我國(guó)唯一指定代理—“千軒機(jī)構(gòu)”金牌講師__女士。劉女士既具有深厚的案例分析與理論基礎(chǔ),又具有豐富的金融專(zhuān)業(yè)知識(shí)和產(chǎn)品分析能力以及長(zhǎng)期國(guó)內(nèi)外高端客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。短短兩天的培訓(xùn)緊張而豐富,既有金融市場(chǎng)分析,又有待客之道講解;既有工作觀念的疏導(dǎo),又有服務(wù)理念的灌輸;既有金融營(yíng)銷(xiāo)理論的發(fā)展,又有營(yíng)銷(xiāo)技巧的指導(dǎo)。特別是一暮幕豐富多彩引人入勝的實(shí)戰(zhàn)案例,即教會(huì)我們掌握實(shí)際工作中各種技巧,又留給我們無(wú)盡的思考。
有形的意識(shí),無(wú)形的服務(wù)。
服務(wù)是永恒的主題,瑞銀的電梯和匯豐的凳子啟發(fā)我們工作中要勤于思考,充分研究客戶(hù)心里,識(shí)別客戶(hù)需求,以客戶(hù)需求為導(dǎo)向,關(guān)注客戶(hù)情感需求,注重每一個(gè)工作細(xì)節(jié),學(xué)習(xí)以客戶(hù)為中心的現(xiàn)代商業(yè)銀行服務(wù)理念,小學(xué)教師師德論文,就業(yè)指導(dǎo)課心得體會(huì),樹(shù)立正確的職業(yè)化意識(shí)與積極的服務(wù)心態(tài),積極工作,主動(dòng)服務(wù)??蛻?hù)來(lái)到我行,20__年學(xué)校安全工作總結(jié),給他印象最深的不是我們的硬件設(shè)施,而是我們“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的服務(wù)。
因?yàn)閷?zhuān)業(yè),所以更好。
作為客戶(hù)來(lái)到我行第一接觸到的大堂經(jīng)理,親和的同時(shí)更加專(zhuān)業(yè)才能吸引和維系更多的客戶(hù),這就需要我們?cè)诠ぷ髦嘌芯拷鹑谑袌?chǎng),熟悉金融產(chǎn)品,對(duì)每一檔在售理財(cái)?shù)漠a(chǎn)品結(jié)構(gòu)優(yōu)點(diǎn)賣(mài)點(diǎn)拈熟于心。
課堂的互動(dòng)讓我深切感受到興業(yè)有一個(gè)如此精誠(chéng)的團(tuán)隊(duì),每一位同學(xué)都那么出色,同時(shí)更加深了自己學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高自身素質(zhì)的緊迫感。
金融離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)。
作為大堂經(jīng)理,工作中要顧全大局,協(xié)調(diào)內(nèi)外,金融離不開(kāi)團(tuán)隊(duì),課程中細(xì)化了的與客戶(hù)經(jīng)理和柜員溝通交流的方式方法讓我們受益匪淺,良好的團(tuán)隊(duì)精神和凝聚力不僅能牢牢的維系我們,更能吸引和感動(dòng)客戶(hù)。所謂:“獨(dú)樂(lè)樂(lè),與人樂(lè)樂(lè),孰樂(lè)?”曰:“不若與人”。
成都的同事。
同桌有兩位同事來(lái)自成都,雖然她們已開(kāi)始正常工作,但自汶川大地震以來(lái)她們沒(méi)睡過(guò)一天好覺(jué),報(bào)到當(dāng)晚在學(xué)院公寓里還感覺(jué)床在搖晃,上課時(shí)她們手機(jī)上還不時(shí)有關(guān)于余震的短信??粗齻冃挠杏嗉孪嗷?duì)視的眼神,真誠(chéng)的對(duì)她們說(shuō):“放心吧,我們與你們同在?!?BR> 家有同行。
我家令一半恰是同行,培訓(xùn)結(jié)束一回家見(jiàn)到他就把此次培訓(xùn)所見(jiàn)所聞所感所想喋喋不休興致勃勃的羅列出來(lái),他好不容易插進(jìn)一句話(huà):“你每次培訓(xùn)回來(lái),都像是輸了一瓶營(yíng)養(yǎng)液,打了一針強(qiáng)心針?!惫?,大學(xué)生創(chuàng)業(yè)政策,知妻莫若夫。每次出來(lái)學(xué)習(xí),都感覺(jué)知識(shí)的海洋如此浩瀚,正像高爾基說(shuō)的“我撲在書(shū)籍上,就像饑餓的人撲在面包上一樣?!泵看闻嘤?xùn)結(jié)束都覺(jué)意猶未盡,沒(méi)有吃飽,更為明天的工作摩拳擦掌。
時(shí)代在前進(jìn),金融在發(fā)展,當(dāng)我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不再墨守成規(guī),當(dāng)我們的客戶(hù)不再一成不變,我們的服務(wù)工作更需要優(yōu)化創(chuàng)新。國(guó)人的投資觀念和資產(chǎn)管理方式正在發(fā)生改變,這將給我們銀行業(yè)帶來(lái)更多的遇。
來(lái)興業(yè)馬上就一年了,近一年的工作學(xué)習(xí)生活讓我終生受益。今后的生活更需認(rèn)真工作,努力學(xué)習(xí),不斷提升生活品質(zhì),提高工作質(zhì)量,用心智維系客戶(hù),和客戶(hù)一起實(shí)現(xiàn)我們的理想和夢(mèng)想,和客戶(hù)一起成長(zhǎng),和興業(yè)一起成長(zhǎng)。
歷時(shí)五天半的##省分行20__年新入行員工崗前培訓(xùn)圓滿(mǎn)結(jié)束了,從小學(xué)到大學(xué),我們學(xué)習(xí)了無(wú)數(shù)課程,參加了多次培訓(xùn),但這次的崗前培訓(xùn)對(duì)我們的意義是空前的,它作為一個(gè)過(guò)渡,一個(gè)橋梁,讓我們從學(xué)習(xí)走向?qū)嵺`,郵儲(chǔ)銀行新員工崗前培訓(xùn)心得體會(huì)。我們收獲的遠(yuǎn)比想象中的豐富。參加完培訓(xùn),我最深刻的感觸就是覺(jué)得自己十分幸運(yùn),能來(lái)到這個(gè)團(tuán)結(jié)、上進(jìn)、有朝氣、有向心力的大家庭學(xué)習(xí)和生活;領(lǐng)導(dǎo)和藹可親、平易近人,關(guān)心員工;同事互相關(guān)心,共同勉勵(lì),讓我有種家的感覺(jué),家的溫暖。這個(gè)培訓(xùn)班是郵儲(chǔ)銀行##省分行成立以來(lái)第一次最系統(tǒng)化全面化的崗前培訓(xùn)。省分行投入了大量的人力、財(cái)力,聘請(qǐng)到專(zhuān)業(yè)人員給我們進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)的講解和禮儀指導(dǎo),同時(shí)又請(qǐng)到了幾個(gè)地市分行多位經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)以及優(yōu)秀員工為我們介紹工作經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)經(jīng)歷,讓我們受益匪淺。
短短的五天半內(nèi),把我們凝聚在一起,了解了銀行的基本情況,融入了郵儲(chǔ)銀行這個(gè)大集體中。在培訓(xùn)結(jié)束后我們還進(jìn)行了文藝匯演,在整個(gè)節(jié)目的編排和準(zhǔn)備的過(guò)程中,讓我們15個(gè)人緊緊的團(tuán)結(jié)在一起,拉近了我們之間的距離,建立了深厚的友誼。同時(shí),也讓我們更加有集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。通過(guò)這幾天的培訓(xùn)讓我認(rèn)識(shí)到作為一名郵儲(chǔ)銀行的員工,我們每天要以金錢(qián)和數(shù)字為工作對(duì)象,這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、守法合規(guī)、勤勉盡職、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。同時(shí)作為一名新行員,我們應(yīng)該學(xué)習(xí)法律知識(shí),加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí),同時(shí)還要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高服務(wù)意識(shí)和服務(wù)能力。短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我們將被分到不同的崗位上開(kāi)始工作,五天半的時(shí)間大家培養(yǎng)了深厚的感情,不在乎時(shí)間的長(zhǎng)短,我們重視的是共同的經(jīng)歷,也許只有在這樣優(yōu)秀的平臺(tái)上才能迅速培養(yǎng)出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。五天半雖然短暫,但是這次培訓(xùn)對(duì)我們來(lái)說(shuō)是人生重要的轉(zhuǎn)折,它把我們從象牙塔帶入了職場(chǎng),使我們從一個(gè)青澀的學(xué)生走向一個(gè)有責(zé)任心、充滿(mǎn)自信的職業(yè)人。
每個(gè)人都收獲頗多,希望大家把這一份激情,信任,感激與責(zé)任帶到未來(lái)的工作中,踏踏實(shí)實(shí)的走好每一步,與郵儲(chǔ)銀行共生存共發(fā)展!
有幸在__培訓(xùn)學(xué)院度過(guò)了忙碌、緊張而又充實(shí)、愉快的十天時(shí)光。時(shí)間雖短,步履匆匆,但卻由衷地收獲了知識(shí)結(jié)構(gòu)的擴(kuò)展,理論深度的積累,工作方法的升華,同時(shí),也深切感受到中華古老文化積淀歷久彌新的魅力,體味到人民銀行團(tuán)隊(duì)伙伴之間溫暖的友誼。現(xiàn)將培訓(xùn)的體會(huì)匯報(bào)如下:
一、培訓(xùn)的內(nèi)容結(jié)構(gòu)跨度寬廣。
不謀全局者,不足以謀一域。本次中級(jí)職稱(chēng)干部培訓(xùn),從培訓(xùn)內(nèi)容的結(jié)構(gòu)來(lái)看,在緊密?chē)@人民銀行履職行為的前提下,十個(gè)專(zhuān)題講座幾乎涵蓋了當(dāng)前央行的貨幣政策、金融穩(wěn)定、調(diào)查研究等主要職能職責(zé)領(lǐng)域,同時(shí)又涉及了能力提升、心理調(diào)試等與個(gè)人工作生活密切相關(guān)的個(gè)體領(lǐng)域,還包含了人民銀行厚重的發(fā)展歷程,林林總總,堪稱(chēng)既具有系統(tǒng)性,有具備完整性。對(duì)此次參培的同仁而言,培訓(xùn)內(nèi)容的寬廣跨度使我們長(zhǎng)期局囿在基層央行某個(gè)特定工作范圍的員工極大地拓展了知識(shí)結(jié)構(gòu),開(kāi)闊了履職視野,不僅有效強(qiáng)化了我們的崗位履職能力,并且前所未有地豐富了每個(gè)參加培訓(xùn)個(gè)體的知識(shí)儲(chǔ)備寬度,為今后崗位流動(dòng)奠定了良好的前提基礎(chǔ)。
培訓(xùn)的師資力量強(qiáng)大,講授專(zhuān)業(yè)深度深邃。十個(gè)專(zhuān)題講座的主講老師既有來(lái)自總行的專(zhuān)家領(lǐng)導(dǎo),又有來(lái)自院校的教授名家,在各自領(lǐng)域長(zhǎng)期專(zhuān)注浸染,高屋建瓴,建樹(shù)豐碩。通過(guò)老師富含邏輯、鞭辟入里、庖丁解牛式的深入講授,在理論、實(shí)踐等方面給予我們豐富的學(xué)養(yǎng),既使我們領(lǐng)略到當(dāng)前各類(lèi)經(jīng)濟(jì)金融專(zhuān)題前沿高端的進(jìn)展,更加準(zhǔn)確地把握到焦點(diǎn)、熱點(diǎn)以及難點(diǎn)經(jīng)濟(jì)金融問(wèn)題的癥結(jié)所在,矛盾所聚,根源所依,又使我們更加辨證地觸及到學(xué)習(xí)、調(diào)查與研究的方法理論高度,深入引發(fā)對(duì)經(jīng)濟(jì)金融現(xiàn)象的本質(zhì)思考以及對(duì)經(jīng)濟(jì)金融問(wèn)題的脈絡(luò)把握,提升了我們今后進(jìn)一步深入觀察、探究、思索本地區(qū)經(jīng)濟(jì)金融實(shí)際的工作能力。
三、參加培訓(xùn)進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)習(xí)理念,增強(qiáng)了行際交流。
從某種程度上說(shuō),在工作以來(lái)的十余年間,組織部署自己的系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)少,工作中自己也僅學(xué)習(xí)與本職工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)、理論知識(shí)和法律知識(shí),對(duì)不涉及或者很少涉及自己工作的知識(shí)相對(duì)缺乏學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性。這次集中學(xué)習(xí)培訓(xùn),對(duì)基層央行中級(jí)職稱(chēng)層面的干部采取分期分批培訓(xùn)學(xué)習(xí),我認(rèn)為一方面克服了多數(shù)人因工作繁忙、任務(wù)繁重而缺失培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)遇的缺憾,一方面又充分體現(xiàn)培訓(xùn)學(xué)習(xí)人人平等的原則,在全行系統(tǒng)倡導(dǎo)出一種富有創(chuàng)新的培訓(xùn)方法與濃厚的學(xué)習(xí)氛圍,對(duì)提高全系統(tǒng)干部的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)具有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
另一方面,培訓(xùn)平臺(tái)的搭建為參培人員之間提供了工作經(jīng)驗(yàn)、做法相互交流的有效空間,更加深入地了解到當(dāng)前人民銀行各項(xiàng)重點(diǎn)工作在全行各個(gè)分支機(jī)構(gòu)的執(zhí)行情況、各行富有成效的創(chuàng)新舉措、各崗位富有技巧的工作方法,為我們打開(kāi)了履職工作的另一扇窗口,給予參培人員極大的啟迪。
四、培訓(xùn)組織有序,進(jìn)程安排合理。
從培訓(xùn)的總體進(jìn)程來(lái)看,培訓(xùn)組織井然有序,培訓(xùn)內(nèi)容緊貼實(shí)際,培訓(xùn)節(jié)奏張弛有度,培訓(xùn)生活豐富多彩,體現(xiàn)出培訓(xùn)學(xué)院老師們的智慧結(jié)晶與辛勞付出。
本次培訓(xùn)活動(dòng),開(kāi)人民銀行系統(tǒng)中級(jí)職稱(chēng)干部專(zhuān)項(xiàng)培訓(xùn)之先河,為人民銀行系統(tǒng)基層行中承載主要工作任務(wù)、發(fā)揮骨干中堅(jiān)作用的廣大中青年干部員工提供了難能可貴的學(xué)習(xí)機(jī)遇。建議今后:
三是在培訓(xùn)內(nèi)容安排上相對(duì)集中,考慮大體按照80%:20%的比例設(shè)置培訓(xùn)課程,切實(shí)提高培訓(xùn)的針對(duì)性。
首先很高興也很榮幸能參加本次建設(shè)銀行的員工培訓(xùn),行里的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次培訓(xùn)進(jìn)行了很周密的安排,懷著激動(dòng)的心情,我們迎來(lái)了5天緊張的學(xué)習(xí),走進(jìn)會(huì)議室,干凈舒適的環(huán)境還有人手一瓶的礦泉水,都體現(xiàn)了對(duì)員工的關(guān)愛(ài),體現(xiàn)了建行的“以人為本”的精神。業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培養(yǎng)的是我們的工作能力,只有掌握好了這些基本操作才能開(kāi)展好銀行業(yè)務(wù)。在第一堂課上,我們學(xué)習(xí)了中國(guó)建設(shè)銀行的歷史沿革,從1954年10月1日中國(guó)人民建設(shè)銀行宣告成立,到今天中國(guó)建設(shè)銀行成功上市,經(jīng)歷了“三起三落”的反復(fù),在這期間,建設(shè)銀行曾控制著在中華人民共和國(guó)的國(guó)土上進(jìn)行的每一項(xiàng)重大工程的建設(shè)資金。不論我們今后在什么崗位,從事什么工作,都必須了解建設(shè)銀行史,伴隨著建設(shè)銀行股份制改革成功的偉大歷史階段,把我們的事業(yè)融入到這短輝煌的歷史中。接下來(lái)的幾天里,我們學(xué)習(xí)了建行主要產(chǎn)品、個(gè)人金融發(fā)展戰(zhàn)略、銀行相關(guān)法律知識(shí)、員工行為規(guī)范等理論,對(duì)銀行幾個(gè)主要部門(mén)的業(yè)務(wù)情況有了初步的了解。作為一名建行員工,我們每天要以金錢(qián)和數(shù)字為工作對(duì)象,這需要時(shí)時(shí)處處的細(xì)心謹(jǐn)慎、誠(chéng)實(shí)守信、對(duì)每項(xiàng)工作負(fù)責(zé)到底。還需要每個(gè)行員以熱情飽滿(mǎn)的精神對(duì)待每天的工作,以燦爛的笑容面對(duì)每一位客戶(hù)。培訓(xùn)課上,我們花了大量的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)柜面業(yè)務(wù)操作流程,包括對(duì)公業(yè)務(wù)和對(duì)私業(yè)務(wù),這是我們大部分人入職后要從事的工作。
作為建行即將入職的員工,不僅要業(yè)務(wù)精通,個(gè)人素養(yǎng)和道德也要非常好,不僅是對(duì)客戶(hù)的尊重更避免了自己墜入罪惡的深淵,我們要本著“經(jīng)得起誘惑,忍得了寂寞,受得了委屈,經(jīng)得起挫折”的態(tài)度來(lái)工作每一天。
短暫的培訓(xùn)結(jié)束了,我與我的同伴共同學(xué)習(xí)了建設(shè)銀行的知識(shí),也一起步入了職業(yè)生涯,希望我們的友誼與激情能與建行共同發(fā)展。
為期五天的崗前培訓(xùn)已經(jīng)落下帷幕,這是讓人難以忘懷的五天,緊張而又充實(shí),刺激而又耐人尋味。
在短短的五天時(shí)間里,____省郵政儲(chǔ)蓄銀行的領(lǐng)導(dǎo)們帶領(lǐng)大家回顧了我行的發(fā)展歷史,了解了我行改革發(fā)展的經(jīng)歷,認(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)規(guī)章制度及相關(guān)政策,接受了系統(tǒng)化的商務(wù)禮儀和服務(wù)禮儀培訓(xùn)。非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排了此次培訓(xùn)。通過(guò)系統(tǒng)化理論化的學(xué)習(xí)我得到了很大的收獲,現(xiàn)將自己的心得體會(huì)總結(jié)如下:
首先,培訓(xùn)使我對(duì)中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行的發(fā)展歷程有了更清楚的了解。
中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司成立于20__年3月20日,是全國(guó)第五大商業(yè)銀行。郵政儲(chǔ)蓄銀行____省分行于20__年1月成立,現(xiàn)已建成覆蓋____省的金融業(yè)務(wù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò),成為服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、面向城市社區(qū)和農(nóng)村地區(qū),為廣大居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù)、溝通全省城鄉(xiāng)居民個(gè)人結(jié)算的重要渠道。致力于建設(shè)資本充足、內(nèi)控嚴(yán)密、營(yíng)運(yùn)安全、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的現(xiàn)代銀行,為構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)做出新的貢獻(xiàn)!形成了以外幣存款為主的負(fù)責(zé)業(yè)務(wù);匯兌、轉(zhuǎn)賬、銀行卡、代理保險(xiǎn)、代收代討等多種形式的中間業(yè)務(wù);協(xié)議存款、銀行貸款和小額抵押貸款為主的資產(chǎn)業(yè)務(wù),產(chǎn)品種類(lèi)日益豐富,經(jīng)營(yíng)規(guī)模不斷擴(kuò)大,成為_(kāi)___省金融市場(chǎng)的重要組成部分。
____省金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈,城鄉(xiāng)市場(chǎng)均出現(xiàn)新的競(jìng)爭(zhēng)格局,對(duì)____郵政金融業(yè)務(wù)發(fā)展形成很大壓力。____省分行將審時(shí)度勢(shì),確定分行戰(zhàn)略發(fā)展方向,緊密依托和發(fā)揮郵政網(wǎng)點(diǎn)和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì),為城鄉(xiāng)居民提供基礎(chǔ)金融服務(wù),積極穩(wěn)妥地開(kāi)展資產(chǎn)類(lèi)業(yè)務(wù),鞏固并擴(kuò)大農(nóng)村金融市場(chǎng),大力發(fā)展城市客戶(hù)群體,贏得市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)。
再次,中國(guó)郵政儲(chǔ)蓄銀行作為服務(wù)性行業(yè),為何提倡提供“精品”服務(wù)。
服務(wù)行業(yè)除了出售自己的有形產(chǎn)品外,還要出售無(wú)形產(chǎn)品——服務(wù),銀行的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)需要通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)實(shí)現(xiàn)。做好銀行服務(wù)工作、保護(hù)金融消費(fèi)者利益,不僅是銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)的法定義務(wù),也是培育客戶(hù)忠誠(chéng)度、提升銀行聲譽(yù)、增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的需要,更是銀行履行社會(huì)責(zé)任、促進(jìn)和諧社會(huì)建設(shè)的本質(zhì)要求。
最后,非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給我們安排的這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),我也深深地體會(huì)到領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此次培訓(xùn)安排的良苦用心,經(jīng)過(guò)此次培訓(xùn),我們郵政儲(chǔ)蓄銀行____市分行的15位新人增進(jìn)了了解、加深了友誼,更重要的是深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的偉大之處,這些都為我們今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)并且增加了我們的自信心和責(zé)任心。只要我們堅(jiān)持不懈、勇于探索、追趕高峰,不斷地提升自己、優(yōu)化自己,我們就一定會(huì)成功。為_(kāi)___郵政儲(chǔ)蓄銀行的明天貢獻(xiàn)自己的一份力量。
__年x月,剛畢業(yè)的我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求榮興的進(jìn)入了__銀行__分行,緊接著在x月的第一個(gè)周一,帶著剛剛進(jìn)入單位的緊張、陌生和興奮,我們迎來(lái)了為期一周的新員工培訓(xùn)。
隨著x行長(zhǎng)的課前講話(huà),我們的培訓(xùn)正式拉開(kāi)了序幕,x行長(zhǎng)在簡(jiǎn)要的一段講話(huà)里為我們介紹了__銀行的背景與構(gòu)架,給我們樹(shù)立了正確的工作狀態(tài)和目標(biāo),讓我們對(duì)未來(lái)的工作發(fā)展有了初步的構(gòu)想與路線,鼓舞了所有新員工的士氣,讓我們深深感受到加入__銀行是我們?nèi)松囊淮涡疫\(yùn)與機(jī)遇。隨后,__行長(zhǎng)和人力資源部的x分別結(jié)合自身的職涯經(jīng)歷,讓我們了解了__是一個(gè)怎樣的平臺(tái),更讓我們知道了在這個(gè)平臺(tái)發(fā)展自我、實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值的最佳途徑——不斷學(xué)習(xí)。
有了之前的認(rèn)識(shí),我們便開(kāi)始了正式的學(xué)習(xí)。在三天的時(shí)間里,分行分別委托各部門(mén)的精英員工為我們從法律合規(guī)、信息安全、公司銀行、網(wǎng)絡(luò)金融、投資銀行等x個(gè)方面進(jìn)行了專(zhuān)業(yè)的講解。剛剛畢業(yè)的我們雖然大部分都是出身金融專(zhuān)業(yè),但對(duì)于實(shí)際工作中的專(zhuān)業(yè)知識(shí)并沒(méi)有系統(tǒng)的了解。所以分行為我們準(zhǔn)備的課程可謂是量身定制,讓我們?cè)谧疃痰臅r(shí)間里,了解并認(rèn)識(shí)了幾乎涵蓋所有方面的__銀行業(yè)務(wù)。原本晦澀復(fù)雜的業(yè)務(wù)知識(shí)在講師們深入淺出的講解下變得簡(jiǎn)介明了,在這里我們不僅學(xué)到了自己將來(lái)崗位的相關(guān)知識(shí),也學(xué)到了許多其他部門(mén)和崗位的相關(guān)知識(shí),為我們未來(lái)的工作的順利進(jìn)行打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。也讓我知道了作為一個(gè)金融工作者,學(xué)習(xí)是多么的重要,我不能僅僅滿(mǎn)足于做好手頭的工作,如今是一個(gè)講求創(chuàng)新和全面發(fā)展的時(shí)代,我要通過(guò)不斷學(xué)習(xí),豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平,做更好的自己,這樣才能更好的為分行的發(fā)展做貢獻(xiàn),同時(shí)也是為自己未來(lái)的職涯發(fā)展做鋪墊,爭(zhēng)取獲得屬于我自己的成功。
經(jīng)過(guò)x天的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)后,分行又組織我們前往旅順進(jìn)行了為期兩天的素質(zhì)拓展訓(xùn)練,在這兩天里,我們通過(guò)分組對(duì)抗的形式,進(jìn)行了精彩豐富的拓展訓(xùn)練活動(dòng)。挑戰(zhàn)x、有軌電車(chē)、速過(guò)沼澤、穿越雷區(qū)。一個(gè)個(gè)挑戰(zhàn)項(xiàng)目不僅鍛煉了我們的能力,更讓我們認(rèn)識(shí)到了工作中除了個(gè)人能力外最重要的一點(diǎn)——團(tuán)結(jié)。一個(gè)單位就像一部機(jī)器,每一個(gè)崗位就像一個(gè)個(gè)零件,雖然位置有高有低,作用有大有小,但都是這一部機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)中不可缺少的一部分,只有所有部門(mén)、所有人員,都懷著同一個(gè)堅(jiān)定的目標(biāo),在領(lǐng)導(dǎo)的正確決策下,團(tuán)結(jié)協(xié)作,效率執(zhí)行,才能夠保證整個(gè)集體的順利運(yùn)行。我們?cè)诎l(fā)展個(gè)人的同時(shí),一定不能忘記團(tuán)隊(duì)的重要性,如今競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈,只有認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng),同時(shí)把握好機(jī)遇,以合作共贏的方式共同發(fā)展,才能夠更好的屹立于公司、企業(yè)、社會(huì)。兩個(gè)高空項(xiàng)目和最后的畢業(yè)墻,更是讓我們所有人挑戰(zhàn)了自己的極限、收獲了彼此的信任、得到了珍貴的友誼。有的時(shí)候,面對(duì)障礙,我們不能不通過(guò)嘗試就否定自己,一定要努力逼自己一把,才能遇見(jiàn)更好的自己。同時(shí),在前進(jìn)的道路上,更少不了朋友的幫助和信任。只有這樣,才能成就一個(gè)更好的團(tuán)隊(duì)。
感謝__銀行,給了我一個(gè)如此珍貴的機(jī)會(huì)和平臺(tái),我一定不會(huì)辜負(fù)__給予我的信任,努力完成好自己的工作,同時(shí)不斷學(xué)習(xí),提升自己,為自己和__未來(lái)的發(fā)展,貢獻(xiàn)自己青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想!