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月度工作計(jì)劃表總結(jié)范文篇一
崗位名稱:營(yíng)銷部總監(jiān)(director of marketing department)
直接上司:酒店總經(jīng)理
直接下屬:客戶經(jīng)理、美工、部門文員
職務(wù)概述
全面負(fù)責(zé)營(yíng)銷部的管理工作,負(fù)責(zé)制定及落實(shí)酒店?duì)I銷策略方案,通過公關(guān)宣傳、營(yíng)業(yè)推廣及各種方式的促銷,以確保達(dá)到酒店所下達(dá)的的既定經(jīng)營(yíng)預(yù)算指標(biāo)。
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)擬定酒店市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷策略。
2、負(fù)責(zé)擬定市場(chǎng)拓展及推廣工作的行動(dòng)計(jì)劃。
3、 負(fù)責(zé)酒店的廣告策劃宣傳工作。
4、負(fù)責(zé)組織實(shí)施酒店既定的營(yíng)銷方案,并根據(jù)市場(chǎng)的變化作相應(yīng)的策略調(diào)整,以達(dá)到銷售效果,定期向酒店總經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度。
5、負(fù)責(zé)酒店銷售公關(guān)資料的收集、積累,文件、材料的整、編寫等工作。
6、負(fù)責(zé)與房務(wù)部、餐飲部等部門協(xié)調(diào)共同制定客房、餐飲等價(jià)格方案及優(yōu)惠規(guī)定,并每年對(duì)合同協(xié)議進(jìn)行一次修訂。
7、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)審核客戶掛賬的方式、限度和信用情況,并協(xié)助催收帳項(xiàng)。
8、負(fù)責(zé)每年定期參與重要的國(guó)內(nèi)外旅__展銷會(huì),加強(qiáng)酒店對(duì)外宣傳。
9、負(fù)責(zé)建立合作緊密、高效能的營(yíng)銷隊(duì)伍,充分發(fā)揮每位成員的潛能。
10、負(fù)責(zé)制定及修訂營(yíng)銷人員工效掛鉤方案,督促銷售部員工開拓有潛質(zhì)的新客戶并簽定商務(wù)合約。
11、廣泛開展市場(chǎng)調(diào)研,收集顧客意見,制定營(yíng)銷方案及優(yōu)惠規(guī)定等。
12、每周召開由總經(jīng)理、各經(jīng)營(yíng)部門負(fù)責(zé)人及銷售人員參加的營(yíng)銷例會(huì),以便協(xié)調(diào)、修訂、檢討有關(guān)改善酒店的經(jīng)營(yíng)狀況,全面做好營(yíng)銷工作。
13、堅(jiān)持向下級(jí)提供長(zhǎng)期性培訓(xùn),加強(qiáng)營(yíng)銷人員的信心與效能。
14、有計(jì)劃推出各種形式的公關(guān)活動(dòng),并撰寫供傳媒使用的宣傳稿件。定期邀請(qǐng)記者采訪,以擴(kuò)大酒店的知名度。
15、負(fù)責(zé)組織酒店宣傳材料的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳,并與媒體建立良好關(guān)系,取得他們的支持和幫助。
16、負(fù)責(zé)檢查酒店的廣告宣傳內(nèi)容有無差錯(cuò)、是否美觀、設(shè)計(jì)是否高雅、與酒店格調(diào)是否相符等。
17、負(fù)責(zé)建立公關(guān)銷售業(yè)務(wù)檔案,以便查閱。
18、負(fù)責(zé)與有重要客戶保持良好的商務(wù)往來,定期拜訪旅游代理機(jī)構(gòu)要員、大中型企業(yè)客戶接待部門負(fù)責(zé)人、政府部門的重要客戶,征求客戶的意見,增進(jìn)了解、加強(qiáng)合作。
19、 負(fù)責(zé)組織和參加vip客人的接待。
20、了解和掌握市場(chǎng)信息與同行業(yè)銷售方針,定期向總經(jīng)理上交市場(chǎng)報(bào)告,并提出相應(yīng)對(duì)策。
21、根據(jù)酒店的近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和規(guī)劃,負(fù)責(zé)整體銷售工作,招攬客源,負(fù)責(zé)商務(wù)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)拓展和方案實(shí)施。做好市場(chǎng)周密分析,選好銷售市場(chǎng)和銷售對(duì)策。
22、協(xié)調(diào)好營(yíng)銷部與酒店各部門的關(guān)系,使各個(gè)工作環(huán)節(jié)順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
23、 親自迎接所有大型會(huì)議之主辦人。
24、利用一切機(jī)會(huì)和場(chǎng)所進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),如在宴會(huì)、酒會(huì)、茶話會(huì)、展覽會(huì)、洽談會(huì)、座談會(huì)、紀(jì)念會(huì)、慶祝會(huì)等一切社交活動(dòng)。
月度工作計(jì)劃表總結(jié)范文篇二
今年將是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),對(duì)于公司支持自己竟崗銷售主管之舉動(dòng),本人也有了一個(gè)如何做好銷售主管的工作計(jì)劃,在此列第一個(gè)月要做的出幾點(diǎn):
一、基層到管理的工作交接
在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長(zhǎng)期追蹤服務(wù),移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶資源鏈,已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。
二、金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)
對(duì)于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績(jī),以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),我好觀察出價(jià)值的人員出來,人員選定將在25號(hào)之前選出,望公司多給予支持。
新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn),3個(gè)階段,每階段7天,其中休息一天,時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí),并在白天注意觀察他的工作情況,已做好記錄,待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié),通過對(duì)于新員工的高要求使其快速提高,以達(dá)到公司的目的。
三、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績(jī),而涉及到方方面面,包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理,制度管理,目標(biāo)管理,現(xiàn)場(chǎng)管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來做好團(tuán)隊(duì)管理工作:
1.營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦,所有的累,我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型,主管越輕松,說明管理得越到位;獎(jiǎng)罰分明公正,對(duì)每個(gè)人要民主要平等,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中,項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事,讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。
2.制定良好的規(guī)章制度項(xiàng)目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者,但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項(xiàng)目主管自身都難以遵守,如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到?
3.建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃,并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
四、落實(shí)自身崗位職責(zé)
1、應(yīng)把公司的利益放在第一位,以公司效益為目標(biāo),對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)忠誠(chéng)度。
2、協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作,服從上級(jí)的安排,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
3、主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會(huì),溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門的關(guān)系。
4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性,并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5、及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策,并不斷的考核。
6、負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。
7、做好每日的來電、來訪登記及審查工作,負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對(duì),統(tǒng)計(jì)每日定房量,填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格,以保證銷售的準(zhǔn)確性。
8、負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流銷售經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴,并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報(bào)。
月度工作計(jì)劃表總結(jié)范文篇三
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)黨的__大精神,按照國(guó)家和我省關(guān)于深化科技體制改革、加快科技創(chuàng)新體系建設(shè)的重大部署,大力推動(dòng)高校科技體制機(jī)制改革創(chuàng)新,充分調(diào)動(dòng)高校教師的積極性與創(chuàng)造性,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)服務(wù),全面提升全省高??萍紕?chuàng)新水平、人才培養(yǎng)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)社會(huì)服務(wù)效益,為建設(shè)教育強(qiáng)省和創(chuàng)新型湖南做出新貢獻(xiàn)。
二、工作思路
圍繞國(guó)家和湖南的戰(zhàn)略需求,立足我省高等教育和科技事業(yè)的發(fā)展需要,以重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)和科學(xué)研究為重點(diǎn),積極推進(jìn)“高水平大學(xué)與重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)計(jì)劃”和“高等學(xué)校自主創(chuàng)新與成果轉(zhuǎn)化計(jì)劃”,推動(dòng)高校集聚和培養(yǎng)一批拔尖創(chuàng)新人才,打造一批高水平創(chuàng)新平臺(tái),取得一批標(biāo)志性成果,全面提升我省高校科技創(chuàng)新的質(zhì)量與水平。
三、主要任務(wù)
(一)科學(xué)指導(dǎo)、強(qiáng)化管理,大力推動(dòng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)
1、切實(shí)加強(qiáng)“__”省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)與管理。一是確保投入,及時(shí)下?lián)?0__年度省本級(jí)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)資金,并督促學(xué)校落實(shí)配套經(jīng)費(fèi),夯實(shí)學(xué)科建設(shè)基礎(chǔ)。二是重點(diǎn)突破,對(duì)23個(gè)“湖南省優(yōu)勢(shì)特色重點(diǎn)學(xué)科”建設(shè)給予重點(diǎn)支持,推動(dòng)這批重點(diǎn)學(xué)科進(jìn)一步放大比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),發(fā)揮帶動(dòng)示范作用。三是強(qiáng)化管理,開展省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)中期檢查,強(qiáng)化績(jī)效管理,提高重點(diǎn)學(xué)科整體建設(shè)效益和水平。
2、支持高校繼續(xù)做好“__”國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)工作。鼓勵(lì)現(xiàn)有國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科立足自身優(yōu)勢(shì)特色,提高建設(shè)效益,進(jìn)一步滿足經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展對(duì)高層次創(chuàng)新人才的需求,確保圓滿完成建設(shè)任務(wù),為建設(shè)創(chuàng)新型湖南提供高層次人才和智力支撐。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)“211工程”和“985工程”建設(shè)。協(xié)調(diào)支持中南大學(xué)、湖南大學(xué)、國(guó)防科技大學(xué)全面完成“985工程”三期建設(shè)任務(wù),大力支持中南大學(xué)、湖南大學(xué)、國(guó)防科技大學(xué)和湖南師范大學(xué)啟動(dòng)實(shí)施“211工程”新一期建設(shè)計(jì)劃。
(二)擇優(yōu)培育、探索改革,深入實(shí)施“20__計(jì)劃”
1、根據(jù)《湖南省教育廳湖南省財(cái)政廳關(guān)于實(shí)施湖南省高等學(xué)校創(chuàng)新能力提升計(jì)劃的意見》和《湖南省高等學(xué)?!?0__協(xié)同創(chuàng)新中心”管理辦法》,按照“湖南急需、國(guó)內(nèi)一流”的要求,做好湖南省高校“20__協(xié)同創(chuàng)新中心”的培育組建、評(píng)審認(rèn)定和績(jī)效評(píng)定工作,啟動(dòng)首批湖南省高校“20__協(xié)同創(chuàng)新中心”建設(shè),制定協(xié)同創(chuàng)新中心的年度檢查、中期檢查和績(jī)效評(píng)價(jià)的具體標(biāo)準(zhǔn)。以這批協(xié)同創(chuàng)新中心為依托,推動(dòng)高校探索科技創(chuàng)新體制機(jī)制改革,充分釋放人才、資源等創(chuàng)新要素的活力,爭(zhēng)取為國(guó)家重大戰(zhàn)略需求提供有力支撐,為湖南推進(jìn)“四化兩型”和“創(chuàng)新型湖南”建設(shè),實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)省做出積極貢獻(xiàn)。
2、積極支持高校申報(bào)教育部“20__協(xié)同創(chuàng)新中心”。在對(duì)省級(jí)“20__協(xié)同創(chuàng)新中心”加強(qiáng)建設(shè)與充分培育的基礎(chǔ)上,按照擇優(yōu)擇強(qiáng)的原則,遴選推薦優(yōu)秀的省級(jí)協(xié)同創(chuàng)新中心申報(bào)教育部“20__協(xié)同創(chuàng)新中心”。
(三)構(gòu)筑平臺(tái)、匯聚人才,全面提高科技創(chuàng)新水平
1、抓好高校科技創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)。一是繼續(xù)加強(qiáng)在建重點(diǎn)平臺(tái)建設(shè)。對(duì)高校入選為的創(chuàng)新平臺(tái)給予大力支持,切實(shí)加強(qiáng)“湖南省高校重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室”和“湖南省高校社科重點(diǎn)研究基地”建設(shè),繼續(xù)設(shè)置“創(chuàng)新平臺(tái)開放基金項(xiàng)目”。加強(qiáng)對(duì)已通過驗(yàn)收平臺(tái)的管理,對(duì)通過驗(yàn)收3年以上的“湖南省高校重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室”和“湖南省高校社科重點(diǎn)研究基地”的建設(shè)情況進(jìn)行評(píng)估。二是規(guī)劃和培育新平臺(tái)。支持和鼓勵(lì)高校申報(bào)創(chuàng)新平臺(tái),創(chuàng)造有利條件、加大扶持力度,支持高校積極申報(bào)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室、國(guó)家工程(技術(shù))研究中心等創(chuàng)新平臺(tái),擴(kuò)大高校自主創(chuàng)新對(duì)我省特別是區(qū)域次中心城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的輻射面和影響度。
2、加強(qiáng)高層次科技創(chuàng)新隊(duì)伍建設(shè)。一是切實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)有創(chuàng)新隊(duì)伍建設(shè)。大力支持已立項(xiàng)的“教育部科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)”和“教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才”建設(shè),組織完成20__年度“教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才”的結(jié)題驗(yàn)收工作,對(duì)第三批“湖南省高??萍紕?chuàng)新團(tuán)隊(duì)”進(jìn)行中期檢查,對(duì)第二批“湖南省高??萍紕?chuàng)新團(tuán)隊(duì)”進(jìn)行驗(yàn)收。二是規(guī)劃和培育新團(tuán)隊(duì)。認(rèn)真做好20__年度教育部“長(zhǎng)江學(xué)者和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)發(fā)展計(jì)劃”創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和“新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計(jì)劃”的推薦申報(bào)工作,支持和鼓勵(lì)各高校加大對(duì)青年拔尖人才的培養(yǎng),使優(yōu)秀人才盡快脫穎而出并形成學(xué)術(shù)梯隊(duì),成為我省高校自主創(chuàng)新的核心力量。三是支持和鼓勵(lì)高校在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,有效凝聚優(yōu)質(zhì)資源,大力加強(qiáng)建設(shè)力度,積極申報(bào)“國(guó)家自然科學(xué)基金委員會(huì)創(chuàng)新研究群體”等高層次創(chuàng)新人才隊(duì)伍。
3、提升重大科學(xué)研究和技術(shù)攻關(guān)能力。一是進(jìn)一步強(qiáng)化“湖南省教育廳科學(xué)研究項(xiàng)目”的導(dǎo)向作用,引導(dǎo)高校教師針對(duì)國(guó)家、我省和行業(yè)企業(yè)發(fā)展中的重大問題,積極進(jìn)行科技創(chuàng)新和技術(shù)攻關(guān),解決一批關(guān)鍵共性難題。進(jìn)一步加強(qiáng)“湖南省教育廳科學(xué)研究項(xiàng)目”的項(xiàng)目管理和結(jié)題驗(yàn)收工作,推動(dòng)高??蒲泄芾聿块T切實(shí)履行管理職責(zé),督促課題負(fù)責(zé)人按時(shí)、按質(zhì)完成研究任務(wù),培育一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的標(biāo)志性創(chuàng)新成果。二是組織高校積極申報(bào)各類和省部級(jí)重大科研任務(wù),力爭(zhēng)在若干關(guān)鍵領(lǐng)域取得重大原創(chuàng)性成果,顯著提升我省高校的科技影響力和比較競(jìng)爭(zhēng)力。三是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)高??蒲许?xiàng)目、經(jīng)費(fèi)的管理,研究制定貫徹落實(shí)教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)科研項(xiàng)目管理等相關(guān)文件精神的具體實(shí)施意見。
4、促進(jìn)哲學(xué)社會(huì)科學(xué)繁榮發(fā)展。深入貫徹實(shí)施《湖南省普通高等學(xué)校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)繁榮計(jì)劃(20__-20__年)》,加強(qiáng)哲學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)科體系特別是馬克思主義學(xué)科建設(shè),推動(dòng)高校有效整合優(yōu)質(zhì)社科資源,打造具有優(yōu)勢(shì)特色的高水平哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究平臺(tái),加強(qiáng)高層次哲學(xué)社會(huì)科學(xué)人才隊(duì)伍建設(shè),深入開展哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)研究與應(yīng)用對(duì)策研究,為哲學(xué)社會(huì)科學(xué)繁榮發(fā)展、建設(shè)文化強(qiáng)省做出積極貢獻(xiàn)。
(四)推動(dòng)創(chuàng)新、促進(jìn)合作,切實(shí)加快科技成果轉(zhuǎn)化
1、加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作示范基地建設(shè)。對(duì)在建的“湖南省高校產(chǎn)學(xué)研合作示范基地”繼續(xù)加強(qiáng)建設(shè),對(duì)第三批“高校產(chǎn)學(xué)研合作示范基地”組織檢查驗(yàn)收,引導(dǎo)和鼓勵(lì)示范基地緊密圍繞我省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)與優(yōu)勢(shì)支柱產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要,積極開展產(chǎn)學(xué)研合作模式與機(jī)制的創(chuàng)新,提升服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力。
2、對(duì)“市校產(chǎn)學(xué)研合作”試點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)。對(duì)“市校產(chǎn)學(xué)研合作產(chǎn)業(yè)化培育項(xiàng)目”進(jìn)行結(jié)題驗(yàn)收,對(duì)“市校產(chǎn)學(xué)研合作”試點(diǎn)中的經(jīng)驗(yàn)和問題進(jìn)行總結(jié),部署開展探索市校產(chǎn)學(xué)研合作體制機(jī)制改革的下一階段工作。
3、推進(jìn)高校科技成果轉(zhuǎn)化。推動(dòng)高校積極開展校地、校企等多種形式的合作,實(shí)現(xiàn)高校協(xié)同創(chuàng)新與產(chǎn)學(xué)研合作的良性結(jié)合,通過建設(shè)面向區(qū)域和產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)學(xué)研合作聯(lián)盟或平臺(tái),著力解決制約產(chǎn)業(yè)、企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵、核心、共性技術(shù),加快高校產(chǎn)學(xué)研技術(shù)創(chuàng)新成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化。
(五)凈化風(fēng)氣、營(yíng)造氛圍,建設(shè)風(fēng)清氣正的學(xué)術(shù)環(huán)境
1、積極開展學(xué)風(fēng)宣講教育。注重發(fā)揮楷模的教育作用,利用多種形式開始學(xué)術(shù)規(guī)范和學(xué)術(shù)道德宣傳,并推動(dòng)高校積極開展學(xué)風(fēng)教育,對(duì)教育部、省教育廳學(xué)風(fēng)文件精神進(jìn)行集中學(xué)習(xí),并通過組織宣講會(huì)、討論會(huì)、座談會(huì)等多種形式,在廣大師生當(dāng)中組織宣講《科學(xué)技術(shù)學(xué)術(shù)規(guī)范指南》、《著作權(quán)法》、《專利法》等法律規(guī)范。
2、強(qiáng)化學(xué)風(fēng)建設(shè)機(jī)制。推動(dòng)高校進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)風(fēng)制度、工作體系和監(jiān)督機(jī)制建設(shè),加強(qiáng)科學(xué)研究的過程管理,嚴(yán)肅客觀查處學(xué)術(shù)不端行為,使學(xué)風(fēng)建設(shè)收到實(shí)效。
3、加強(qiáng)“學(xué)風(fēng)建設(shè)專欄”建設(shè)。對(duì)學(xué)風(fēng)文件、建設(shè)動(dòng)態(tài)進(jìn)行及時(shí)公布與更新,實(shí)現(xiàn)學(xué)風(fēng)建設(shè)機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)規(guī)范制度和不端行為查處機(jī)制三落實(shí)、三公開。
(六)加強(qiáng)管理、注重實(shí)效,提高科研管理工作效益
1、加強(qiáng)科研管理。推動(dòng)高校深化科技體制機(jī)制改革,明確高校主體責(zé)任,加強(qiáng)和改進(jìn)高??蒲泄芾砉ぷ?強(qiáng)化科研經(jīng)費(fèi)使用監(jiān)督,確保科研經(jīng)費(fèi)使用規(guī)范、安全、有效。對(duì)高校科研管理先進(jìn)集體和優(yōu)秀工作者進(jìn)行評(píng)選表彰。
2、強(qiáng)化政務(wù)信息公開與在線政務(wù)服務(wù)。實(shí)現(xiàn)處室工作動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)更新,文件及時(shí)發(fā)布,咨詢答疑及時(shí)回復(fù),進(jìn)一步提升為民服務(wù)質(zhì)量與水平。
3、積極推進(jìn)科技資源共享。進(jìn)一步完善“湖南高校大型儀器設(shè)備共用網(wǎng)”的公共服務(wù)功能,推進(jìn)全省高校科技資源共建、共享、共用。
4、認(rèn)真做好全省科技、社科、產(chǎn)業(yè)三項(xiàng)統(tǒng)計(jì)和省新型工業(yè)化考核統(tǒng)計(jì)工作,認(rèn)真做好各類科技成果的登記、鑒定及獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)等管理工作。
月度工作計(jì)劃表總結(jié)范文篇四
一.目標(biāo)
1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個(gè)。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.完成銷售指標(biāo)100萬。
二.工作開展
眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng),就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?,我的工作開展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),使自己在對(duì)房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì),做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。
2.對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房源和價(jià)格等信息),目的讓客戶了解房源和價(jià)格,在此基礎(chǔ)上,與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價(jià)格要上漲等,激發(fā)其購(gòu)買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中,實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到對(duì)房源,面積,單價(jià)等了如指掌。
6.對(duì)每次面談后的果進(jìn)行總分析,并向上級(jí)匯報(bào),聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法??朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總和摸索中前進(jìn)。
在一個(gè)月后,我要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估,總得失,為下個(gè)月的工作開展做準(zhǔn)備。
月度工作計(jì)劃表總結(jié)范文篇五
一、每天工作:
1.批閱每天工作報(bào)告,指出不足之處,提取有價(jià)值信息呈報(bào)某總,舉行每日例會(huì),落實(shí)當(dāng)天的重要事件安排,聽取當(dāng)天客戶的客戶投訴意見計(jì)劃安排明天外出拜訪.
2.關(guān)心每位銷售人員,解決各人員工作上的難題。監(jiān)督部門紀(jì)律,各人員的衣著整齊得體大方
3.完成趙總下達(dá)的各項(xiàng)工作指令。
4.每天電話拜訪5家商務(wù)客戶,接待重要客戶的入店及離店。
5.早上大堂值班,交換2張陌生客戶卡片,聽取客人反應(yīng)意見。
6.完成每天工作日記,主要記錄當(dāng)天發(fā)生的事件及跟進(jìn)情況。
二、一周工作(12.13-12.19)
1.跟進(jìn)3位大客戶:__制衣有限公司;__布業(yè)有限公司;__國(guó)際。聯(lián)系感情,了解春交會(huì)的消費(fèi)動(dòng)向及最近住房安排。
2.跟進(jìn)有贈(zèng)送客房的商務(wù)公司預(yù)約上門拜訪。
3.陌生開發(fā)客戶5家并跟進(jìn)成為優(yōu)質(zhì)商務(wù)客戶。
4.跟進(jìn)正邦集團(tuán)公司4月18號(hào)以及宸煜服裝公司4月17號(hào)的住房安排,盡早確定住房名單,做好控房。
5.針對(duì)性地拜訪與廣交會(huì)有關(guān)的各個(gè)公司.
6.完成季度客戶答謝會(huì)的操作方案。
7.跟進(jìn)春交會(huì)期間的房間價(jià)格是否作調(diào)整,及宣傳工作.
三、十二月份的工作安排
1.12月14號(hào)設(shè)立春交會(huì)期間用車宣傳水牌。
2.12月14號(hào)之前確定宸煜服裝公司訂房的確定數(shù)量
3.12月17號(hào)作好宸煜服裝公司的服務(wù)接待工作。提前與客人確定用餐人數(shù)及住房準(zhǔn)確名單或數(shù)量。
4.17號(hào)組織部門培訓(xùn),內(nèi)容為業(yè)務(wù)方面的基礎(chǔ)英語及部門的管理制度,本人主要負(fù)責(zé).
5.跟進(jìn)青松布業(yè)公司廣交會(huì)期間的訂房。
6.新開發(fā)商務(wù)公司20家,十二月份住房650間.
7.另強(qiáng)客戶拜訪,發(fā)覺客戶的需求,統(tǒng)計(jì)客戶類型。
月度工作計(jì)劃表總結(jié)范文篇六
時(shí)間總是在忙忙碌碌中過去了。但在4s店我學(xué)到了很多,也懂得了很多,下面把自己在今年第一季度的工作、學(xué)習(xí)情況在一個(gè)總結(jié),不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正。20__年__月我入4s店,在汽車售后任職,在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)、在周圍同志關(guān)心幫助下,思想、工作取得較大進(jìn)步?;仡櫲肼殎淼墓ぷ髑闆r,主要有以下幾方面的收獲和體會(huì):
一、從嚴(yán)要求的環(huán)境下,認(rèn)識(shí)工作,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己
我入職以后才發(fā)現(xiàn),我對(duì)售后服務(wù)的理解還只是皮毛上的東西,有很多東西是我從前沒有想到的,因此,我的第一步就是對(duì)自己的定位及認(rèn)識(shí)自己的工作。我感到,一個(gè)人思想認(rèn)識(shí)如何、工作態(tài)度好壞、工作標(biāo)準(zhǔn)高低,往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉,與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時(shí)間來我部門的工作狀況,就是六個(gè)字,即:嚴(yán)格、緊張、忙碌。嚴(yán)格的工作要求、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。從模糊到清晰,我充分認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性。工作中,面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,面對(duì)周圍同事積極向上的工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度,面對(duì)緊張高效的工作節(jié)奏,使我深受感染,充分認(rèn)識(shí)到,作為這個(gè)集體中的一員,我首先不能給這個(gè)集體“抹黑”,拖這個(gè)集體“后腿”,在此基礎(chǔ)上,要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下,我的力爭(zhēng)在最短的時(shí)間里熟悉自己的工作,在這一想法的實(shí)現(xiàn)中,我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高,總是提醒自己要時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài),時(shí)刻樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)刻要維護(hù)好這個(gè)整體的利益來做好每一項(xiàng)工作。這也是我能夠較好完成這段時(shí)間工作任務(wù)的重要保證。
二、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中,素質(zhì)得到提升
由于自己入汽車行業(yè)時(shí)間比較短,要想在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做出色,必須付出更多的努力。通過學(xué)習(xí),使我無論汽車服務(wù)接待、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),都有了一個(gè)飛躍式的進(jìn)展。這也更加驗(yàn)證了“只要付出,就一定有回報(bào)”的深刻道理。
三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新,工作取得進(jìn)展
回顧第一季度忙碌的工作,從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉,從剛邁出大學(xué)的青年到現(xiàn)在的準(zhǔn)職業(yè)人,從部門同事的認(rèn)識(shí)到相互之間的密切合作,每一次工作上的較大舉動(dòng)都對(duì)自己是一種鍛煉,也是一種考驗(yàn)。售后汽車服務(wù)流程等幾項(xiàng)工作我都會(huì)要求自己做到認(rèn)真、細(xì)致、精心完成。
總之,4s店汽車售后還是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的部門,是一個(gè)鍛煉人的好地方,我有幸伴隨它成長(zhǎng),它讓我一個(gè)涉世未深的人深刻的認(rèn)識(shí)到自己,認(rèn)識(shí)到工作的本質(zhì),那就是相互之間的協(xié)作,一個(gè)人可以才華橫溢,但是沒有其它人的協(xié)助,僅憑一人之力是什么都做不了的,我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情,也學(xué)到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累,但也體驗(yàn)到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我也深知,工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如,在接待上,還沒有達(dá)到精益求精的要求;工作有時(shí)操之過急,缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)等等。我要在今后的工作中努力克服不足,改正缺點(diǎn),加強(qiáng)鍛煉,以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻(xiàn)計(jì)出力,做出貢獻(xiàn)。
月度工作計(jì)劃表總結(jié)范文篇七
工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個(gè)重頭戲。轉(zhuǎn)眼半年過去了,下半年工作計(jì)劃你準(zhǔn)備好了嗎?查字典范文大全特意為大家整理了關(guān)于下半年工作計(jì)劃范文的相關(guān)材料,希望對(duì)您的工作和生活有幫助。
按照總公司七月份工作會(huì)議精神及指示,我店結(jié)合實(shí)際情況,在下半年將圍繞以下幾個(gè)方面作具體工作。
一、保安全,促經(jīng)營(yíng)
在 當(dāng)前形勢(shì)下,為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行,經(jīng)營(yíng)不受任何政策性的影響,酒店將嚴(yán)格按照要求,要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),按照市公安局及轄區(qū) 派出所的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記,并將資料輸入電腦,認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項(xiàng)通知。其次,再對(duì)全員強(qiáng)化各項(xiàng)安全應(yīng)急知識(shí)的培訓(xùn),做到外松 內(nèi)緊,不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上,出臺(tái)了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關(guān)食品衛(wèi)生安全的應(yīng)急程序,有力的保證奧運(yùn)期間 不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面,夜間增崗添兵,增加巡查次數(shù),對(duì)可疑人、可疑物做到詳細(xì)詢問登記制度。
二、抓培訓(xùn),提素質(zhì)
業(yè) 務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,如果培訓(xùn)工作不跟上,新老員工的更新又快,將很容易導(dǎo)致員工對(duì) 工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,特別是對(duì)一個(gè)經(jīng)營(yíng)六年的企業(yè)會(huì)直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓(xùn)將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),提高員工認(rèn) 識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身下一步企業(yè)各項(xiàng)改革的自信心。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,穩(wěn) 固企業(yè)在秦皇島市場(chǎng)中的良好口碑和社會(huì)效益。達(dá)到從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動(dòng)性服務(wù)的逐步升華。也為此,酒店將計(jì)劃每月進(jìn)行必要的一次培訓(xùn),培訓(xùn)方 式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬方法。
三、開源節(jié)流,降低成本,提高人均消費(fèi)
節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號(hào)和狠抓落實(shí)的日 常工作,上半年各項(xiàng)能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約,下半年按照付總講話精神,管理將更細(xì)化,在“節(jié)能降耗”的基礎(chǔ)上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號(hào),既 是如何在現(xiàn)有做了六年的“節(jié)能降耗”基礎(chǔ)上再努力,尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序,使各類能源在保證經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上再“降”一點(diǎn)。酒店下一步將在各區(qū)域點(diǎn)位安裝終 端計(jì)量表,如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費(fèi)用區(qū)域。同時(shí)對(duì)空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電都將再次進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃;其次,酒店 將根據(jù)物
價(jià)上漲指數(shù)和對(duì)同行業(yè)調(diào)查、了解,及時(shí)、隨時(shí)的對(duì)產(chǎn)品(房、餐)進(jìn)行價(jià)格浮動(dòng),使企業(yè)更能靈活的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和提高業(yè)績(jī),不錯(cuò)過 機(jī)會(huì);還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門,各部門又要求到班組或個(gè)人負(fù)責(zé)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過程中,應(yīng)隨時(shí)注意檢查 設(shè)備使用情況,配合工程部對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修,更好的正確的操作設(shè)備。還要求管理人員要定期匯報(bào)設(shè)備情況??头糠矫?,各種供客人使用的物品在保證服務(wù)質(zhì)量和 數(shù)量的前提下,要求盡量延長(zhǎng)布草的使用壽命,同時(shí),控制好低值易耗品的領(lǐng)用,建立發(fā)放和消耗記錄,實(shí)行節(jié)約有獎(jiǎng),浪費(fèi)受罰的獎(jiǎng)懲制度。(這個(gè)我們一直在 做)如眼下由于奧運(yùn)會(huì)舉行,北京車輛受到單牌號(hào)和雙牌號(hào)在時(shí)間上的受限,部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京,這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都 是細(xì)小的潛在的節(jié)約意識(shí),是對(duì)市場(chǎng)情況的掌握體現(xiàn)。
四、堅(jiān)持創(chuàng)新,培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)
創(chuàng)新是酒店生存的動(dòng)力和靈魂,有創(chuàng)新才有 活力和生機(jī),有創(chuàng)新才能感受到酒店成長(zhǎng)的樂趣,在目前對(duì)酒店產(chǎn)品、營(yíng)銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,在新的市場(chǎng)形勢(shì)下,將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識(shí),加大創(chuàng)新舉 措,對(duì)陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新,對(duì)硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新,對(duì)營(yíng)銷方式、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新,再進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動(dòng),讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn) 步與發(fā)展,如,馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽,目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤的同時(shí)又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“ 5515”基礎(chǔ)上,還要?jiǎng)?chuàng)新出很多類似的買點(diǎn)和思路。更進(jìn)一步走在市場(chǎng)的最前列,影響市場(chǎng)。
五、嚴(yán)格成本控制,加強(qiáng)細(xì)化核算
控制各項(xiàng)成本支出,就是增收創(chuàng)收。因此,今年下半年酒店將加強(qiáng)成本控制力度,對(duì)各部門的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行細(xì)分管理,由原來的每月進(jìn)行的盤點(diǎn)物資改為每周一次,對(duì)各項(xiàng)消耗品的使用提出改進(jìn)意見和建議,從而強(qiáng)化員工的成本控制意識(shí),真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作。
六、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維修,穩(wěn)定星級(jí)服務(wù)
酒 店經(jīng)過了六年的風(fēng)風(fēng)雨雨,硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)很激烈的市場(chǎng),也可說是任重道遠(yuǎn)。時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對(duì)客的正常服務(wù),加上客租率頻高,維 保不能及時(shí),造成設(shè)施設(shè)備維修量增大。對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著市場(chǎng)上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,(年底酒店旁邊將增開兩家,一家定位三星級(jí), 一家商務(wù)酒店)為此,酒店在有計(jì)劃的考慮計(jì)劃年底更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯,部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?,提高酒店的?jīng)濟(jì)效 益。
七、用人性化管理 提高企業(yè)凝聚力
提高企業(yè)凝聚力首先就要提高員工滿意度,讓員工滿意更是人性化管理最終的工作體現(xiàn)。
如 何提高員工滿意度?員工對(duì)企業(yè)在哪方面不夠滿意?這是今后工作的重點(diǎn),每一位員工都希望自身的價(jià)值在企業(yè)能有公正的評(píng)價(jià)。這就需要企業(yè)本著“公平、公正” 的原則。即績(jī)效考核要公平,選拔機(jī)會(huì)要公平,處理問題要公平、公開。其次,還要為重要的突出的員工制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,特別是那些可能影響企業(yè)今后發(fā)展的 關(guān)鍵人員,引導(dǎo)他正確的樹立職業(yè)觀和人生價(jià)值觀。還要制定有利于調(diào)動(dòng)和保護(hù)大多數(shù)員工積極性的政策,重獎(jiǎng)為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的員工,使員工真正體會(huì)到付出 與回報(bào)的公平和人性化管理及企業(yè)的文化氛圍。另外,要建立一個(gè)開放、和諧的溝通渠道,這是落實(shí)人性管理的必要采取方法,讓大家積極參與,踴躍發(fā)表參與意 見,工作的,生活的,進(jìn)一步促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與各級(jí)人員之間的意見交流。目前采取的溝通形式有:?jiǎn)T工大會(huì)、收集意見、情況通報(bào),民主生活會(huì)等這些方式,把企業(yè)的政 策、問題、發(fā)展計(jì)劃向員工公開,讓員工參與。對(duì)員工提出的建議意見適時(shí)地給員工以認(rèn)可、夸獎(jiǎng)和贊揚(yáng)。員工的思想和生活有困難時(shí),企業(yè)千方百計(jì)地為他們排憂 解難;在員工作出成績(jī)時(shí),要公開及時(shí)地表揚(yáng)。這些都是人性化管理的展現(xiàn),都是員工能感受到的。
企業(yè)給員工一份關(guān)懷,員工便會(huì)以十分的干勁報(bào)效企業(yè)。只要重視員工,員工就會(huì)報(bào)效企業(yè),就會(huì)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,做百年老店,勢(shì)在必行。
月度工作計(jì)劃表總結(jié)范文篇八
一、上半年工作情況
1、圓滿完成201x-201x年度冬季供暖任務(wù)
在201x-201x年度供熱季供熱運(yùn)行工作中,市熱力公司堅(jiān)持以人為本,努力做好供熱服務(wù)和保障工作,目前,我市集中供熱面積達(dá)到350萬平方米,為保證城市集中供熱正常運(yùn)行,熱力公司全體員工始終把用戶滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),從用戶的需要出發(fā),創(chuàng)新服務(wù)舉措,改進(jìn)工作作風(fēng),提高工作效能,進(jìn)一步健全了社會(huì)服務(wù)承諾制度,強(qiáng)化24小時(shí)全天候服務(wù)制度,及時(shí)排除用戶供熱系統(tǒng)出現(xiàn)的供熱故障,保障供熱管網(wǎng)的安全平穩(wěn)運(yùn)行,切實(shí)為廣大用戶辦好事,服好務(wù),受到用戶的廣泛好評(píng)。
在201x-201x年度供熱季,我公司首次采用了主循環(huán)泵變頻控制技術(shù),使供熱管網(wǎng)壓力、流量等主要技術(shù)參數(shù)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)調(diào)節(jié)和自動(dòng)控制,大大改善了供熱管網(wǎng)的穩(wěn)定性,提高了供熱安全性能,改善了供熱質(zhì)量,減少了供熱投訴,整體供熱質(zhì)量大大好于往年,受到領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界一致的好評(píng)。
2、明細(xì)本年度任務(wù)分工,排查、檢修熱力管網(wǎng)和設(shè)施
為保證本年度采暖季的安全、高效運(yùn)行,在今年3月17日采暖結(jié)束之后,公司隨即召開領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議,對(duì)上一采暖季中出現(xiàn)的問題進(jìn)行全面總結(jié),并制定今年工作任務(wù),進(jìn)行了明確分工;同時(shí),調(diào)集力量對(duì)全市所有熱力設(shè)施和管網(wǎng)進(jìn)行全面摸底、排查,對(duì)排查出的問題及時(shí)制定維修方案和整改方案,今年計(jì)劃對(duì)紅花西街、文化路及兩側(cè)分支干線、飛龍街兩側(cè)分支干線進(jìn)行改造升級(jí),重點(diǎn)改造華安小區(qū)、塔前小區(qū)、市委一宿舍、長(zhǎng)安小區(qū)(東區(qū)、西區(qū))、礦山三處、華夏小區(qū)等,目前華安小區(qū)、長(zhǎng)安小區(qū)改造方案和工程預(yù)案已經(jīng)完成,并在上報(bào)上級(jí)部門批準(zhǔn)后實(shí)施,其他小區(qū)改造也在有序展開。
3、評(píng)審、通過我市城市供熱專項(xiàng)規(guī)劃
5月12日,公司會(huì)同省、市熱力行業(yè)主管部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家,對(duì)我市城市供熱專項(xiàng)規(guī)劃進(jìn)行了評(píng)審,與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和專家經(jīng)過對(duì)專項(xiàng)規(guī)劃的嚴(yán)格審議,一方面基本肯定了我市新一輪城市供熱專項(xiàng)規(guī)劃所確定的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo),原則通過了我市近、中、長(zhǎng)期的供熱規(guī)劃。同時(shí),與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和專家也對(duì)規(guī)劃存在的不足之處提出了寶貴的意見和建議,為今后幾年我市集中供熱事業(yè)科學(xué)、持續(xù)的發(fā)展明確了方向。
4、完成了對(duì)熱源廠鍋爐設(shè)備的處置
按照市政府指示精神,為減少國(guó)有資產(chǎn)的損失,今年5月,完成對(duì)熱源廠鍋爐設(shè)備的資產(chǎn)評(píng)估和熱源廠設(shè)備處置的準(zhǔn)備工作,報(bào)市政府批準(zhǔn),將之沖抵熱力公司所欠聚源熱電公司債務(wù),降低公司債務(wù)總額,并減少因設(shè)備折舊而造成的國(guó)有資產(chǎn)的損失。目前,熱源廠鍋爐設(shè)備正處于拆裝中。
5、制定我市城市供熱管理辦法實(shí)施細(xì)則
為進(jìn)一步加強(qiáng)我市城市供熱經(jīng)營(yíng)管理和運(yùn)行管理,明確供用熱各方的權(quán)力和義務(wù),規(guī)范供用熱各方的行為,確保城市供熱系統(tǒng)的安全高效運(yùn)行,根據(jù)《山東省供熱管理辦法》并結(jié)合兗州的實(shí)際,在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,研究制定《兗州市城市供熱管理辦法實(shí)施細(xì)則》,以便為今后城市供熱管理打下良好的法制基礎(chǔ)。目前已完成初稿,正處于完善、修訂中,力爭(zhēng)在本采暖季開始之前完成法律程序并經(jīng)市政府批準(zhǔn)后得以實(shí)施。
6、強(qiáng)化民主管理,完善公司管理制度
為強(qiáng)化民主管理,提高職工參與公司管理的自覺性和積極性,增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力。今年6月2日,公司召開第四屆職工大會(huì)二次會(huì)議,會(huì)上認(rèn)真總結(jié)了上一年城市供熱工作,分析了當(dāng)前供熱工作新面臨的形勢(shì)和任務(wù),明確了下一步的努力方向。全體職工通過分組討論,審議并開通過了能夠適應(yīng)新形勢(shì)下的公司管理制度,為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
7、供熱服務(wù)大廳建設(shè)
為進(jìn)一步推動(dòng)我市城市集中供熱科學(xué)、持續(xù)、健康發(fā)展,提高管理水平,推進(jìn)窗口服務(wù)建設(shè),市熱力公司根據(jù)我市開展“三亮、三創(chuàng)、三評(píng),擦亮文明窗口”活動(dòng)的要求,并結(jié)合自身實(shí)際,在熱力公司院內(nèi)中心換熱站原有建筑基礎(chǔ)上,進(jìn)行供熱服務(wù)大廳改造建設(shè)?,F(xiàn)已完成工程設(shè)計(jì)、預(yù)算編制和項(xiàng)目評(píng)審,目前正處于工程招投標(biāo)中。在工程招投標(biāo)結(jié)束后,將迅即開展服務(wù)大廳的改造、建設(shè),保證在本供暖季前正式投入使用。
二、201x年下半年的工作重點(diǎn)
201x年我們立足新起點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)新跨越,推動(dòng)我市集中供熱事業(yè)向更高目標(biāo)邁進(jìn)的關(guān)鍵年。下一步,我們將繼續(xù)在市委市政府和住建局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“三個(gè)代表”重要思想和xx大及xx屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo),堅(jiān)持貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,確保年度各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的順利完成。
1、太陽紙業(yè)電廠至西城區(qū)供熱主管網(wǎng)工程
上半年完成項(xiàng)目可行性研究、環(huán)境影響評(píng)估、項(xiàng)目立項(xiàng)、管網(wǎng)施工圖設(shè)計(jì),力爭(zhēng)完成過鐵路頂管工程的報(bào)批、設(shè)計(jì)和批復(fù),下半年啟動(dòng)管網(wǎng)施工,完成管網(wǎng)施工3000米,啟動(dòng)并完成供熱首站設(shè)計(jì),完成供熱發(fā)電機(jī)組的改造,完成供熱首站施工圖審查,預(yù)算評(píng)審、施工招標(biāo)和主要設(shè)備采購(gòu)等工作。
2、城區(qū)舊管網(wǎng)改造工程
對(duì)城區(qū)供熱效果不達(dá)標(biāo)的部分供熱分支管網(wǎng)進(jìn)行改造,對(duì)紅花西街、文化路及兩側(cè)分支干線、飛龍街兩側(cè)分支干線進(jìn)行改造升級(jí),以提高供熱管網(wǎng)的技術(shù)狀況和保障能力,滿足周圍居民的供熱要求。重點(diǎn)改造華安小區(qū)、塔前小區(qū)、市委一宿舍、長(zhǎng)安小區(qū)(東區(qū)、西區(qū))、礦山三處、華夏小區(qū)等。目前,關(guān)于華安小區(qū)和長(zhǎng)安小區(qū)(東區(qū)、西區(qū))的改造方案及預(yù)算已上報(bào)市政府批準(zhǔn),其他小區(qū)的改造任務(wù)也力爭(zhēng)于10月底前完成。
3、既有居住建筑分戶控制和分戶計(jì)量改造
加快對(duì)單管順流式供熱系統(tǒng)改造步伐,并結(jié)合供熱分戶計(jì)量改造同時(shí)進(jìn)行,建議政府出臺(tái)相應(yīng)鼓勵(lì)政策,對(duì)201x年實(shí)施室內(nèi)供熱分戶計(jì)量改造的用戶給予一定的優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)。全年完成既有居住建筑供熱分戶計(jì)量改造20萬平方米,力爭(zhēng)完成30萬平方米改造任務(wù),并按照濟(jì)寧建委和省住建廳的有關(guān)要求隨時(shí)調(diào)整既定目標(biāo),確保完成上級(jí)下達(dá)的既有建筑供熱計(jì)量改造任務(wù)。
4、供熱擴(kuò)面改造工程
全年計(jì)劃完成供熱擴(kuò)面(包括新建和既有建筑改造)60萬平方米,新增供熱用戶約5500戶,并使所有新增用戶(新建)達(dá)到節(jié)能和供熱分戶計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。
5、供熱收費(fèi)計(jì)量改革
按照上級(jí)要求完成計(jì)量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定,計(jì)量收費(fèi)按計(jì)劃進(jìn)度有步驟分步實(shí)施,逐步將原有收費(fèi)方式改革為服務(wù)大廳收費(fèi)制或銀行收費(fèi),為熱用戶提供快速便利的交費(fèi)方式,提高收費(fèi)效率和收繳率。
6、適度調(diào)整供熱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
隨著煤炭?jī)r(jià)格的不斷上漲,供熱成本不斷增加,去年的成本已達(dá)到19元/o,今年根據(jù)供熱成本情況,熱力公司積極與物價(jià)部門協(xié)調(diào),適度調(diào)整供熱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),將目前的16元/o調(diào)整至19元/o,以減少因物價(jià)增長(zhǎng)而帶來的供熱虧損,使城市供熱逐步走上健康發(fā)展的良性軌道。
7、對(duì)城區(qū)供熱管網(wǎng)和設(shè)施進(jìn)行全面維護(hù)和維修
下半年重點(diǎn)對(duì)城區(qū)熱力管網(wǎng)進(jìn)行全面檢修,尤其是架空管網(wǎng),對(duì)腐蝕嚴(yán)重和外保溫脫落嚴(yán)重的管網(wǎng)進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì),并及時(shí)制定維修方案,申請(qǐng)和落實(shí)專項(xiàng)維護(hù)資金,安排專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行維修,確保在10月底前全面完成維修任務(wù),使城區(qū)所有熱力管網(wǎng)處于良好的技術(shù)狀態(tài),防止爆管等運(yùn)行事故的發(fā)生,以確保今冬城區(qū)供熱安全、高效運(yùn)行。
月度工作計(jì)劃表總結(jié)范文篇九
公司從上月的來看,業(yè)績(jī)及運(yùn)作狀態(tài)極為勉強(qiáng)順利的一個(gè)月。
而這個(gè)月是__年財(cái)政年新的一個(gè),在這個(gè)月里全是充滿了豐收期望月份,也是春節(jié)前的一個(gè)月份。因此,為了鞏固公司的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)及效率,到達(dá)今年預(yù)定的目標(biāo),鑒于上個(gè)月的公司內(nèi)外事務(wù)的狀況,特此做出以下計(jì)劃。
為了實(shí)現(xiàn)公司的中長(zhǎng)期及短期的目標(biāo),這個(gè)月的工作計(jì)劃如下:
一,目標(biāo)炫酷昵稱
1、本月純利潤(rùn)到達(dá)500元,毛利潤(rùn)到達(dá)750元。
2、流動(dòng)現(xiàn)金資產(chǎn)到達(dá)5500元。
3、完善職員檔案及錄入職員獎(jiǎng)懲記錄。陌陌群介紹
4、完善公司內(nèi)部組織部門協(xié)調(diào)工作,用心做好過年舉辦活動(dòng)前期工作。
5、逐步完善公司網(wǎng)站建設(shè)模式,努力開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷拓展業(yè)務(wù)。
二,執(zhí)行計(jì)劃及步驟
1、1-3號(hào)工行信卡信貸執(zhí)行,執(zhí)行信貸700元。
2、1-4號(hào)讓發(fā)長(zhǎng)及惠縣帶領(lǐng)惠前去家里一趟,認(rèn)知后勤總務(wù)主管。
3、1-3號(hào)將工行信貸的款項(xiàng)300元提現(xiàn)支付房租費(fèi)用,余200元寄回家后勤開支使用及借支發(fā)長(zhǎng)200元。
4、1-15號(hào)采購(gòu)舊電腦硬盤,及維修舊電腦,確認(rèn)是否能夠使用。如無法使用,將新硬盤安裝在新電腦進(jìn)行硬件擴(kuò)容。
5、4-8號(hào)公布并發(fā)表本月的工作計(jì)劃公函。
6、4-15號(hào)進(jìn)行20__年12月份之前的結(jié)賬工作,做出相應(yīng)的財(cái)務(wù)月報(bào)表及年報(bào)表。
7、4-8號(hào)完成舊電腦是否可用及相關(guān)修理完善工作。
8、4-6號(hào)正式通知各個(gè)職員關(guān)于取消證券公司合并到總公司。
9、5-8號(hào)正式通知各個(gè)證券公司股東原有持有股份不便,及沒有任何變動(dòng)。
10、5-8號(hào)更新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站的信息及資料,逐步完善網(wǎng)絡(luò)各個(gè)重要網(wǎng)站的資料和資料。為開發(fā)網(wǎng)路營(yíng)銷前期做好準(zhǔn)備工作,并開始試驗(yàn)發(fā)布商品相關(guān)業(yè)務(wù)及后勤工作。
11、8-16號(hào)發(fā)布證券公司及總公司的月報(bào)表。
12、9-16號(hào)確定及更新職員異動(dòng),并發(fā)布相應(yīng)的通知及公函。
13、10-13號(hào)進(jìn)行一次三帳核對(duì)工作。
14、12-18號(hào)準(zhǔn)備好回家過年的前期工作。
15、11-23號(hào)做好站員獎(jiǎng)懲記錄工作到人事系統(tǒng)。
16、12-22號(hào)確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)管理的006班各個(gè)站員。
17、15-23號(hào)進(jìn)行一次職員單獨(dú)討論過年活動(dòng)時(shí)光的計(jì)劃與安排。
18、18-23號(hào)結(jié)算12月份的職員工資,并于25號(hào)-28號(hào)發(fā)放完畢。
19、19-24號(hào)規(guī)范及整理電腦相關(guān)文件存放工作。
20、19-25號(hào)做好過年回去車票預(yù)訂工作,預(yù)訂回去日期為元月26號(hào)上午。
21、20-24號(hào)用心做好信用卡還款前期預(yù)算等相關(guān)工作。
22、21-23號(hào)清完本月尚未進(jìn)賬的單據(jù)及發(fā)票到臺(tái)賬帳薄。
23、22-24號(hào)清算賬目及進(jìn)行三帳核算工作。
24、26-29號(hào)準(zhǔn)備回家過年及準(zhǔn)備過年活動(dòng)等工作。
25、26-29號(hào)進(jìn)行光大銀行信用卡信貸及資金周轉(zhuǎn)回?cái)n工作。
26、26-29號(hào)召開董事會(huì)、常務(wù)委員會(huì)一次,報(bào)告20__年的重要報(bào)告。
27、27-30號(hào)起草元月份的工作報(bào)告。
28、27-29號(hào)完善商店銷售及日常管理工作。
29、27-30號(hào)組建移動(dòng)手機(jī)互打免費(fèi)集團(tuán)網(wǎng)。
30、27-30號(hào)聯(lián)系002班、006班各個(gè)站員回家過年及對(duì)過年舉辦活動(dòng)的進(jìn)展。
31、28-31號(hào)回訪各個(gè)職員一次或聚會(huì)一次。
32、28-31號(hào)劃撥及落實(shí)舉辦活動(dòng)經(jīng)費(fèi)600元,預(yù)先支付500元準(zhǔn)備采購(gòu)音響設(shè)備。
33、29-31號(hào)進(jìn)行工商銀行信用卡還款工作。
34、29-31號(hào)召開001班全體會(huì)議,著重討論過年舉辦活動(dòng)相關(guān)事項(xiàng)。
35、30-31號(hào)舉辦一次年度體育比賽。
36、30-31號(hào)落實(shí)過年過年活動(dòng)的工作安排及職員調(diào)配工作,報(bào)名工作將正式開始,于下月2號(hào)報(bào)名結(jié)束,逾期報(bào)名的將視為預(yù)備及后備處理。
37、30-31號(hào)進(jìn)行一次三帳核對(duì),以便月結(jié)方便順利進(jìn)行。
38、以上計(jì)劃只供本公司工作規(guī)劃參考。
鑒于種.種原因,以上計(jì)劃并不完全適用于其他公司及營(yíng)業(yè)團(tuán)體,只能僅供公司內(nèi)部職員工作計(jì)劃的參考。然而,公司的路有可能一帆風(fēng)順,但是其過程是絕對(duì)有著不可估計(jì)的困難。因此,我們?nèi)匀恍枰白龊酶鞣N困難的方案及準(zhǔn)備工作。
月度工作計(jì)劃表總結(jié)范文篇十
轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程,期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機(jī)關(guān)、從大學(xué)生到國(guó)家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。歲首年終,我靜心回顧這半年的工作生活,收獲頗豐?,F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:
一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì)
首先,自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng)。兩委濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我,我積極參加委內(nèi)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),并注重自學(xué),認(rèn)真學(xué)習(xí)了胡錦_濤在鄧小平誕辰百年紀(jì)念大會(huì)上的講話、胡錦_濤七一重要講話、xx屆四中全會(huì)關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的決定等,進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),保證了自己在思想上和黨保持一致性,強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。
其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí),我還自覺學(xué)習(xí)某市企業(yè)投資項(xiàng)目備案、核準(zhǔn)暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí),積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
此外,根據(jù)組織安排我參加了某市公務(wù)員初任培訓(xùn)。在為期三周的培訓(xùn)生活中,嚴(yán)格的軍訓(xùn)磨練了我的意志,豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高。通過某市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r及黨委政府工作的介紹,使我進(jìn)一步理解了某市“三步走”戰(zhàn)略,看到了某市經(jīng)濟(jì)騰飛的巨大潛力,增強(qiáng)了對(duì)某市的了解和熱愛;通過公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育,使我樹立了正確的權(quán)力觀,增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí);通過辦公室實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí),使我了解了公文寫作的內(nèi)涵,提高了辦公室實(shí)務(wù)的處理能力,為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實(shí)肯干,努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
在某科工作的半年中,通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項(xiàng)日常工作,期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面:
第一,配合領(lǐng)導(dǎo)做好我區(qū)規(guī)劃的編制工作。通過參加市縣規(guī)劃研討班,我了解了規(guī)劃編制的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等,認(rèn)識(shí)到規(guī)劃編制工作是我委乃至我區(qū)的主要工作之一。半年來,我們按照市政府統(tǒng)一部署和區(qū)委區(qū)政府的工作要求,制定了《編制**區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃的安排意見》,*月份配合區(qū)政府組織各街鎮(zhèn)和有關(guān)委局召開了全區(qū)規(guī)劃編制工作會(huì)議,對(duì)規(guī)劃編制工作進(jìn)行了動(dòng)員和具體部署,個(gè)人總結(jié)并為各街鎮(zhèn)草擬了規(guī)劃編寫的結(jié)構(gòu)示例作為參考。為及時(shí)了解和督促各專項(xiàng)規(guī)劃及街鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作的開展,*月又組織召開了規(guī)劃推動(dòng)會(huì)。期間,我自覺加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),密切關(guān)注國(guó)家及某市市規(guī)劃的政策理論和進(jìn)展動(dòng)態(tài),收集學(xué)習(xí)我區(qū)及兄弟縣市“十五”計(jì)劃的成功經(jīng)驗(yàn),為專向規(guī)劃的編制單位提供依據(jù)和素材,同時(shí)通過學(xué)習(xí)調(diào)研、聽取和參與領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)于規(guī)劃的討論,使我逐漸加深了對(duì)我區(qū)整體狀況的了解,為我處理其他工作奠定了基礎(chǔ)。
第二,做好全區(qū)各類固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的匯總上報(bào)工作。
今年8月份以來,根據(jù)市發(fā)改委下發(fā)的通知要求,我科積極開展工作,布置并督促各街鎮(zhèn)及相關(guān)委局進(jìn)行調(diào)查匯報(bào),根據(jù)各單位的匯報(bào)情況,我們先后對(duì)我區(qū)汽車零部件企業(yè)基本情況和項(xiàng)目情況、工業(yè)投資1000萬以上的項(xiàng)目等進(jìn)行了核實(shí)、匯總、篩選、上報(bào)。這些工作加深了我對(duì)我區(qū)固定資產(chǎn)投資狀況的了解,同時(shí)加強(qiáng)了我區(qū)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的儲(chǔ)備,也為我區(qū)規(guī)劃提供了強(qiáng)大的項(xiàng)目支撐。
第三,發(fā)揮科室職能,做好項(xiàng)目審批和管理工作。
通過科長(zhǎng)的指導(dǎo),我逐步掌握了固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的審批程序和處理方法,了解了經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心計(jì)委窗口的工作職能。今年以來,我們共審批各類建設(shè)項(xiàng)目*個(gè),總投資億元,建筑面積萬平方米。
第四,配合科室做好各項(xiàng)文字寫作和信息報(bào)送工作。
半年來,我先后參與起草了《**區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作座談會(huì)議材料》、《**區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展情況匯報(bào)材料》、《某科xx年工作要點(diǎn)》等多篇文章。我從8月份開始擔(dān)任科室信息員,負(fù)責(zé)根據(jù)科室的重點(diǎn)工作和突出事件撰寫信息。在科長(zhǎng)的指導(dǎo)下,我先后完成了我區(qū)召開規(guī)劃編制工作會(huì)議、**項(xiàng)目獲得國(guó)債資金支持、**項(xiàng)目獲得市服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金支持等多篇信息,在此過程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫作能力。
第五,協(xié)助科室同事完成20xx年工作計(jì)劃科和投資科的固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。
第六,完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項(xiàng)基礎(chǔ)性和臨時(shí)性工作。
月度工作計(jì)劃表總結(jié)范文篇十一
(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),大力開展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。
xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營(yíng)銷計(jì)劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營(yíng)銷,增強(qiáng)營(yíng)銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng),并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營(yíng)銷,努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。20xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷,爭(zhēng)取全面開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營(yíng)銷攻勢(shì),爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財(cái)智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì),加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),加緊培養(yǎng)xx部門人才
要加強(qiáng)人員管理,實(shí)施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。
(五)強(qiáng)化流程管理,提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平
要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向,制定切實(shí)的防范措施,堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對(duì)賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞,各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問題要進(jìn)行整改。
月度工作計(jì)劃表總結(jié)范文篇十二
上半年,瑯琊臺(tái)旅游度假區(qū)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真開展和落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)從嚴(yán)務(wù)實(shí)苦干創(chuàng)新精神,用好用活新區(qū)旅游發(fā)展優(yōu)勢(shì)政策,全力抓好社會(huì)治理、項(xiàng)目建設(shè)、景區(qū)發(fā)展、民生保障和精神文明建設(shè),經(jīng)濟(jì)社會(huì)保持良好發(fā)展勢(shì)頭。1-6月份完成財(cái)政收入4475萬元,國(guó)地稅收入2475萬元,同比分別增長(zhǎng)103%和105%;實(shí)現(xiàn)外資到賬600萬美元,實(shí)際到位內(nèi)資7000萬,超額完成半年任務(wù)。
一、社會(huì)治理步入新常態(tài)通過堅(jiān)持文化引領(lǐng),推行柔性治理,注重宣
傳推介,拓寬輿論渠道等途徑,動(dòng)員全區(qū)力量參與社會(huì)治理,時(shí)刻把握區(qū)情、村情、民情,實(shí)現(xiàn)了社會(huì)治理常態(tài)化,確保了社會(huì)穩(wěn)定。(一)加強(qiáng)專題教育培訓(xùn)。根據(jù)上級(jí)要求和全區(qū)實(shí)際,年初制定下發(fā)了《度假區(qū)社會(huì)治理工作培訓(xùn)方案》,分批分類對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行民生保障、安全生產(chǎn)、糾紛調(diào)解等不同領(lǐng)域的專題培訓(xùn)班11次,培訓(xùn)人員共700余人次。通過培訓(xùn),網(wǎng)格員的整體素質(zhì)和處置能力大幅提升,上半年共做好人好事75件次,參與處理和調(diào)解群眾糾紛問題55件,受到群眾的廣泛贊譽(yù)。
(二)完善日常督查考核。為充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)格員工作的主觀能動(dòng)性,讓群眾充分感覺到網(wǎng)格員時(shí)刻都在身邊,制定了《社會(huì)治理工作考核實(shí)施細(xì)則》和《網(wǎng)格員日常工作考核獎(jiǎng)懲辦法》,與評(píng)先樹優(yōu)和工資掛鉤。落實(shí)社會(huì)治理網(wǎng)格員“日公示周排名月考核”制度,設(shè)立“網(wǎng)格員日常工作公示牌”,將網(wǎng)格員日常簽到、上報(bào)信息、實(shí)時(shí)在線等情況每天公示,對(duì)不合格的網(wǎng)格員進(jìn)行約
談處理,實(shí)行“末位淘汰”。截止到五月底,已淘汰網(wǎng)格員17人,調(diào)整9人,保留45人,塑造了一支業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良的網(wǎng)格員隊(duì)伍。(三)抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)防控。針對(duì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展帶來安全隱患增多的問題,完善社會(huì)治理“大數(shù)據(jù)”中心,實(shí)現(xiàn)與行政執(zhí)法等平臺(tái)無縫對(duì)接,建立完善聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制,打造由城管、安監(jiān)、信訪、綜治、公安等多部門組成的綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)。通過日常信息收集,及時(shí)分析和研判主要隱患問題,在建筑施工、護(hù)林防火、外來流動(dòng)人口和人員密集場(chǎng)所管理等重要領(lǐng)域加強(qiáng)網(wǎng)格監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場(chǎng)處置,責(zé)任倒追。上半年網(wǎng)格員上報(bào)信息涉及六大類4
815件,信息辦結(jié)率達(dá)99.98%,社會(huì)治安和各類糾紛案件較去年同期下降27%,未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故,轄區(qū)內(nèi)行政工作實(shí)現(xiàn)零投訴。二、項(xiàng)目建設(shè)取得新突破依托董家口循環(huán)經(jīng)濟(jì)區(qū)區(qū)位優(yōu)勢(shì),大力開展項(xiàng)目建設(shè)落實(shí)年活動(dòng),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)投資環(huán)境的改善,抓開工、促竣工,全力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目和基礎(chǔ)項(xiàng)目建設(shè)。
(一)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)展順利。1-6月份全區(qū)新注冊(cè)項(xiàng)目4個(gè),新開工項(xiàng)目4個(gè),新投產(chǎn)項(xiàng)目3個(gè)??偼顿Y2億元的龍灣溫泉度假酒店項(xiàng)目目前基礎(chǔ)施工已完成,部分主體正在加緊建設(shè),建成后將在一定程度上改變北方濱海普遍存在的只有夏季旅游的單一局面;由青島港和隆海集團(tuán)聯(lián)合投資8億元總面積30萬平米的區(qū)域合作開發(fā)項(xiàng)目于3月份動(dòng)工建設(shè),目前部分單體已完成過半;總投資2.2億元青島美歐美電子科技有限公司led科技研發(fā)項(xiàng)目建設(shè)施工已全部完成,正在進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試;紫斐藍(lán)莓工業(yè)旅游項(xiàng)目一期已竣工并正式投產(chǎn),二期藍(lán)莓酒堡項(xiàng)目正在加快推進(jìn),建成后將進(jìn)一步豐富度假區(qū)旅游產(chǎn)品和線路;區(qū)級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目黃海水產(chǎn)研究所、錦瑪克棉花研發(fā)中心和青鋼小鎮(zhèn)項(xiàng)目進(jìn)展順利。
(二)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目推進(jìn)加快。積極爭(zhēng)取各級(jí)專項(xiàng)資金和社會(huì)力量支持,圍繞“兩臺(tái)、三路、一灣、一河”對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)“精雕細(xì)琢”。其中投資1200多萬元對(duì)龍橋路、東港緯路沿線和周家河河道進(jìn)行了綠化栽植,精心打造“五彩繽紛”、“福睿景逸”等節(jié)點(diǎn),進(jìn)一步提升了全區(qū)的綠化檔次和水平;針對(duì)地下管網(wǎng)配套薄弱問題,加緊供水、燃?xì)夂陀晡酃艿朗┕ぃ壳皷|港緯路和龍橋路段已敷設(shè)完成,可以滿足沿線入駐企業(yè)和社區(qū)配套需求;為解決重要景點(diǎn)和項(xiàng)目駐地交通瓶頸問題,消除安全隱患,積極爭(zhēng)取
上級(jí)資金對(duì)東港緯路和龍灣大道共計(jì)2.6公里道路進(jìn)行了路面硬化,并在濱海大道路口增設(shè)交通信號(hào)燈,在旅游旺季來臨前實(shí)現(xiàn)了通車。(三)項(xiàng)目服務(wù)保障得力。繼續(xù)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)干部包項(xiàng)目責(zé)任制,叫響“只要項(xiàng)目定了干,一切手續(xù)我們辦”的口號(hào),全程無償代辦工商注冊(cè)、稅務(wù)登記、建設(shè)施工規(guī)劃許可等前期手續(xù),上半年共計(jì)為企業(yè)代辦各項(xiàng)手續(xù)38項(xiàng),有力的推動(dòng)了項(xiàng)目建設(shè)。同時(shí)積極為項(xiàng)目爭(zhēng)取土地指標(biāo),其中為龍灣景區(qū)設(shè)施提升工程爭(zhēng)取土地指標(biāo)26.39畝,為海壬集團(tuán)總部項(xiàng)目爭(zhēng)取土地指標(biāo)33.41畝,有力保障了項(xiàng)目落地。
三、城鎮(zhèn)建設(shè)實(shí)現(xiàn)新提升
堅(jiān)持因地制宜、規(guī)劃先行、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),以項(xiàng)目建設(shè)為支撐,以城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化為抓手,高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)社區(qū)建設(shè),著力提升宜居宜業(yè)品質(zhì)。在規(guī)劃設(shè)計(jì)方面,根據(jù)瑯琊臺(tái)旅游資源分布、旅游產(chǎn)品種類以及旅游產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀,進(jìn)一步完善《青島瑯琊臺(tái)省級(jí)旅游度假區(qū)旅游設(shè)施規(guī)劃》,調(diào)整完善《瑯琊臺(tái)景區(qū)規(guī)劃》,在此基礎(chǔ)上修訂完成《青島瑯琊臺(tái)省級(jí)旅游度假區(qū)總體規(guī)劃》。堅(jiān)持“高品位規(guī)劃、高檔次建設(shè)、高水平管理”的原則,完善南部特色文化旅游集聚區(qū),整合中部休閑度假集聚區(qū),打造北部濱海娛樂度假區(qū),切實(shí)做好旅游資源的保護(hù)、開發(fā)和利用。
在社區(qū)建設(shè)方面,嚴(yán)格按照既定的村改安置計(jì)劃向前推進(jìn),6月份已完成兩村宅基地拆除驗(yàn)收工作;燃?xì)狻⒂晡鬯?、暖氣管道鋪設(shè)和室內(nèi)外裝修粉刷等社區(qū)配套工程施工將于7月底前全部完成,相關(guān)審批手續(xù)已準(zhǔn)備完畢,正在協(xié)調(diào)各相關(guān)檢驗(yàn)部門審批驗(yàn)收,確保9月份之前完成入住前的所有準(zhǔn)備工作。在環(huán)境整治方面,創(chuàng)新生活垃圾袋裝化收集模式,建立“紅黃藍(lán)”三色預(yù)警機(jī)制,定期對(duì)各村環(huán)衛(wèi)一體化情況進(jìn)行嚴(yán)格檢查,結(jié)果列入年度農(nóng)村工作目標(biāo)考核,與各村環(huán)境整治補(bǔ)助資金掛鉤。全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌煥然一新,在黃島區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化辦公室上半年日常巡查的考評(píng)中取得了第一名的好成績(jī),在青島市第一次城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化電話民意調(diào)查中位列全青島市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處、園區(qū))第一名。
月度工作計(jì)劃表總結(jié)范文篇十三
x月工作總結(jié)
五月份工作業(yè)績(jī)不是很理想,帶著壓力走進(jìn)了x月份,從月初起想象每一天都是月底的最后期限來沖刺,心里定下一個(gè)目標(biāo),沒有退路的去完成,想放棄的時(shí)候再逼自己一把,實(shí)現(xiàn)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)原來失敗的理由都是種種借口。
打不出意向客戶從前總是抱怨打不出意向客戶,上班到下班,為了打電話而打電話,下班打卡的時(shí)候抱怨一句,沒有意向客戶,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)是沒用心去打,目的性太強(qiáng)讓我的表述過于直接,只會(huì)讓客戶和自己的距離越來越遠(yuǎn),做不到溝通,更談不上成單。
逼單技巧不能靈活運(yùn)用客戶總有各種理由推脫,而我總是一味的被客戶牽著走,有時(shí)甚至為客戶找理由,時(shí)間一長(zhǎng),客戶沒興趣了,有可能的單子也黃了。
不能讓客戶記住沒有把自己成功的推銷給客戶,意向客戶很少,競(jìng)爭(zhēng)者很多,做不到跟蹤,又沒有自身優(yōu)勢(shì),總?cè)菀装芽蛻舾鷣G了。
把握不好意向客戶花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間投入很大精力跟蹤的客戶,到頭來發(fā)現(xiàn)不是關(guān)鍵人導(dǎo)致最終把機(jī)會(huì)拱手讓人已經(jīng)發(fā)生了三五次,甚至跟蹤到最后發(fā)現(xiàn)客戶早已合作。而對(duì)于某些客戶沒有足夠的敏感度而錯(cuò)失良機(jī)也一再發(fā)生。
失敗固然能總結(jié)教訓(xùn),但一次簽單也能讓人從中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),希望已經(jīng)到來的x月我能總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)靈活運(yùn)用談單技巧順利完成目標(biāo)任務(wù)。
二x月工作計(jì)劃
x月份我的目標(biāo)任務(wù)是18000,分配到每個(gè)周就是月初一周一張?jiān)轮袃蓮?,月末才能順利完成任?wù),本月及以后我要牢記以下幾點(diǎn);
1.保證電話量每一個(gè)電話都用心去打,才會(huì)被客戶記住,把握好每一個(gè)客戶,既然客戶把電話打回來,肯定是有意向,一定提醒自己不要忽視。
2.不要把時(shí)間都放在挖掘下一個(gè)意向客戶身上,及時(shí)回訪很重要。對(duì)于心里認(rèn)定為ab類的客戶一定要及時(shí)約見。
3.把握好時(shí)間,趁熱打鐵,單子不簽回來隨時(shí)都會(huì)發(fā)生變化,客戶不急靈活運(yùn)用方法逼單。
4.多和同事打打配合電話。
x月已經(jīng)開始了,一切清零重新計(jì)時(shí),我會(huì)把每一天當(dāng)做最后一天按部就班的去完成任務(wù)。
月度工作計(jì)劃表總結(jié)范文篇十四
201x年上半年,在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,在監(jiān)管部門的科學(xué)指導(dǎo)下,……分行認(rèn)真貫徹總行年度工作會(huì)議精神,緊緊圍繞總行的工作部署,確立分行全年的經(jīng)營(yíng)策略、目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),認(rèn)清形勢(shì),堅(jiān)定信心,銳意進(jìn)取,狠抓落實(shí),各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,內(nèi)部管理體系逐步完善,管理能力不斷增強(qiáng),企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)逐步加快,實(shí)現(xiàn)了“開好門、起好步”的預(yù)定目標(biāo)。
一、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
截止6月末,分行本外幣各項(xiàng)存款余額為18.24億元,其中單位存款17.65億元,儲(chǔ)蓄存款0.56億元,保證金存款0.03億元。吸收同業(yè)存款余額13.5億元。存款折算成分行開業(yè)后實(shí)際日均14.21億元,其中公司條線實(shí)際日均存款12.44億元,小企業(yè)條線實(shí)際日均存款1.45億元,零售條線實(shí)際日均存款0.32億元。
截止6月末,分行各項(xiàng)貸款余額7.08億元,其中公司貸款6.75億元,小企業(yè)貸款0.294億元,零售貸款0.0378億元,銀行承兌匯票余額3億元。
上半年分行累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1690.04萬元,其中利息收入1671萬元,手續(xù)費(fèi)收入19.04萬元;累計(jì)發(fā)生營(yíng)業(yè)支出20xx萬元,其中利息支出666.37萬元,手續(xù)費(fèi)支出3.89萬元,業(yè)務(wù)及管理費(fèi)637.94萬元,累計(jì)折舊支出1.11萬元,營(yíng)業(yè)稅金及附加11.51萬元,提取貸款一般準(zhǔn)備708.18萬元;上半年?duì)I業(yè)利潤(rùn)為-338.96萬元。
二、主要工作開展情況
(一)圓滿完成了分行開業(yè)前后的相關(guān)工作
經(jīng)過緊張籌備,于201x年獲得監(jiān)管部門開業(yè)的批復(fù),在較短時(shí)間完成了工商、稅務(wù)登記,實(shí)現(xiàn)與人行金融網(wǎng)和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統(tǒng)的對(duì)接,于4月1日對(duì)外試營(yíng)業(yè),4月16日舉行了開業(yè)慶典。開業(yè)慶典體現(xiàn)了莊重、喜慶、節(jié)儉、緊湊的原則,參加慶典的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓近300人,活動(dòng)安排樸實(shí)節(jié)約、輕松有序,慶典現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍,受到了社會(huì)的好評(píng),是分行在……社會(huì)各界面前的第一次精彩亮相。開業(yè)慶典活動(dòng),體現(xiàn)了招商銀行對(duì)社會(huì)和客戶的尊重和關(guān)愛,展現(xiàn)了招商銀行親和、樸實(shí)的企業(yè)文化。
為確保分行開業(yè)安全運(yùn)營(yíng),按照總行有關(guān)要求和分行實(shí)際情況,科學(xué)設(shè)置分行各部門與崗位,合理界定部門和崗位職責(zé),部門、崗位做到相互配合、相互監(jiān)督,不相容崗位嚴(yán)格分離,按照內(nèi)控制度要求理順各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié),初步建立各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理體系。在總行各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,初步建立起分行的各項(xiàng)管理辦法、實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程,基本滿足開業(yè)初期內(nèi)控管理和業(yè)務(wù)管理要求。
(二)確立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作重點(diǎn)
根據(jù)總行及各專業(yè)條線年度工作會(huì)議精神,結(jié)合當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)和……地區(qū)的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),明確提出201x年分行總體工作思路:建立并完善全員營(yíng)銷管理機(jī)制,全力推進(jìn)交叉銷售,以負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷為主,推動(dòng)各項(xiàng)營(yíng)銷工作;努力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,以中間業(yè)務(wù)為突破口,逐步實(shí)現(xiàn)從單純依靠存、貸款增長(zhǎng)向中間業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變;結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),加大國(guó)際業(yè)務(wù)拓展力度,實(shí)現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)同步發(fā)展;堅(jiān)持以支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場(chǎng)定位,建立遞進(jìn)式營(yíng)銷模式,以點(diǎn)帶面,逐步建立……分行真正的客戶群體,夯實(shí)基礎(chǔ),傳承優(yōu)勢(shì),努力打造經(jīng)營(yíng)特色,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。
根據(jù)總行下達(dá)分行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),結(jié)合……地區(qū)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),分行領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過多次醞釀,制定了分行全年業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),適時(shí)引導(dǎo),全面發(fā)動(dòng),并將任務(wù)分解到各業(yè)務(wù)營(yíng)銷部門,指導(dǎo)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有序開展。
(三)逐步建立和完善業(yè)務(wù)營(yíng)銷機(jī)制
一是推進(jìn)全員營(yíng)銷。分行明確提出,全員營(yíng)銷是必選的營(yíng)銷策略,不僅是建行初期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,也是拓展市場(chǎng)空間、搶占市場(chǎng)份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵(lì)導(dǎo)向,在全年業(yè)務(wù)考核辦法中,制定了全員營(yíng)銷管理辦法,明確了全員營(yíng)銷考核機(jī)制,確保全員營(yíng)銷機(jī)制的深化與落實(shí)。分行通過各種會(huì)議宣講全員營(yíng)銷的理念,領(lǐng)導(dǎo)班子不僅深入營(yíng)銷部門解決營(yíng)銷工作中遇到的實(shí)際問題,還身體力行,親自參與客戶營(yíng)銷工作。
二是開展交叉銷售。在營(yíng)銷過程中,分行以“經(jīng)營(yíng)客戶”為中心,實(shí)現(xiàn)信息資源共享,努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益化,適時(shí)采取正向激勵(lì)機(jī)制,引導(dǎo)營(yíng)銷人員樹立“經(jīng)營(yíng)客戶”的營(yíng)銷理念,改變單向營(yíng)銷意識(shí),深度挖掘客戶全方位金融需求,挖掘客戶上下游資源,初步形成了公司業(yè)務(wù)、小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)交叉銷售的良好局面。
三是樹立負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷為主的思想。分行堅(jiān)持負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷先行的理念,夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ),以負(fù)債業(yè)務(wù)帶動(dòng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷,任何業(yè)務(wù)的開展首先要考慮存款業(yè)務(wù)的拓展,對(duì)只貸不存的業(yè)務(wù)原則上放棄,同時(shí)努力爭(zhēng)取企業(yè)的派生存款,堅(jiān)決杜絕人為增加存款的現(xiàn)象。
(四)穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù),不斷壯大經(jīng)營(yíng)規(guī)模
在明確分行各業(yè)務(wù)條線目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,分行著力強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)的推進(jìn)工作,通過各種專題會(huì)議、條線月度工作會(huì)議和周例會(huì)等形式,研究具體營(yíng)銷措施,跟進(jìn)目標(biāo)任務(wù),落實(shí)序時(shí)進(jìn)度。
一是負(fù)債業(yè)務(wù)客戶群體不斷擴(kuò)大。公司存款客戶中,有省財(cái)政廳、區(qū)財(cái)政局和街道財(cái)政所,有省國(guó)信、省農(nóng)墾、省灘涂、省外貿(mào)系列和省再擔(dān)保公司等省屬大型企業(yè),也有蘇
寧電器、蘇寧環(huán)球、雨潤(rùn)食品和南一農(nóng)等大型民營(yíng)企業(yè);既有江寧建設(shè)、江寧交通、江寧科學(xué)園、江北新城、河西國(guó)資等政府平臺(tái)公司,也有維維股份、江淮動(dòng)力、南鋼股份等上市公司;各地在寧商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的中小企業(yè)客戶群也得到不斷擴(kuò)展。
二是公司授信業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展,信貸投放逐步加快。分行定期研究篩選授信項(xiàng)目,指導(dǎo)、督促客戶經(jīng)理做好項(xiàng)目調(diào)查工作,授信業(yè)務(wù)流程不斷完善,逐步提高項(xiàng)目調(diào)查、審查、審批和放款等環(huán)節(jié)的效率。資產(chǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健開展,已經(jīng)授信的企業(yè)有生產(chǎn)型企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè),也有基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)、政府融資平臺(tái),同時(shí)還儲(chǔ)備一些備選項(xiàng)目。
三是小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)有步驟開展。開業(yè)后,分行堅(jiān)持中小企業(yè)市場(chǎng)定位,在認(rèn)真研究我行現(xiàn)有產(chǎn)品特色的基礎(chǔ)上,以各地在寧商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、重點(diǎn)市場(chǎng)為突破口,通過商會(huì)、協(xié)會(huì)、擔(dān)保公司等各種資源,大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù),小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)品牌逐步形成,負(fù)債業(yè)務(wù)初顯成效。零售業(yè)務(wù)以渠道拓展、社區(qū)營(yíng)銷為重點(diǎn),積極開展零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)。
四是同業(yè)合作初顯成效。分行把握shibor利率上漲預(yù)期,累計(jì)吸收同業(yè)存款13.5億元,為支持總行資金流動(dòng)性做出貢獻(xiàn);開業(yè)初期,已商談確定商業(yè)票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)額度10億元,滿足客戶多樣化的融資需求,為客戶創(chuàng)造價(jià)值,為分行突破信貸規(guī)模限制開拓渠道,同時(shí)增加分行的轉(zhuǎn)貼現(xiàn)利差收入。
五是國(guó)際業(yè)務(wù)開始啟動(dòng)。上半年,在總行的支持下,分行在較短時(shí)間內(nèi)完成了國(guó)際業(yè)務(wù)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,6月下旬獲監(jiān)管部門批準(zhǔn),正式開辦所有外匯項(xiàng)下的業(yè)務(wù)。經(jīng)過分行領(lǐng)導(dǎo)的積極組織和帶頭營(yíng)銷。
(五)初步構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理體系
一是搭建風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理體系。建行伊始,分行即成立了內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)、信貸評(píng)審委員會(huì)、經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理委員會(huì)、資產(chǎn)負(fù)債管理委員會(huì)、反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組等風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),在全行信貸審查審批、合規(guī)制度建設(shè)、重大風(fēng)險(xiǎn)管理事項(xiàng)上發(fā)揮了積極的領(lǐng)導(dǎo)決策作用。同時(shí)建立了操作風(fēng)險(xiǎn)管理體系,加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的管理。風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)部負(fù)責(zé)分行操作風(fēng)險(xiǎn)管理牽頭工作,業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)放款環(huán)節(jié)操作管理和臨柜操作風(fēng)險(xiǎn)管理,各管理部門負(fù)責(zé)各職能范圍內(nèi)的條線操作風(fēng)險(xiǎn)管理。
二是加強(qiáng)制度建設(shè)和流程梳理。上半年,分行按“急用先行”的原則,結(jié)合總行規(guī)章制度梳理建設(shè)工作,加快規(guī)章制度建設(shè)進(jìn)度,對(duì)各業(yè)務(wù)條線管理及操作流程進(jìn)行梳理,分行層面共制定規(guī)章制度31篇。通過制度建設(shè)推動(dòng)流程操作合規(guī)管理,在分行成立初期逐漸形成了良好的合規(guī)氛圍。
三是注重風(fēng)險(xiǎn)全流程管理。在貸前調(diào)查與申報(bào)、獨(dú)立授信審查、獨(dú)立授信審批、放款審查與見證等環(huán)節(jié),加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)與操作風(fēng)險(xiǎn)的有效識(shí)別、管理和控制,確保我行信貸資產(chǎn)安全。
(六)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,提高合規(guī)意識(shí)
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。分行在各條線開展形式多樣的教育培訓(xùn)工作。4月上旬邀請(qǐng)人行專業(yè)人員來行進(jìn)行了點(diǎn)鈔、貨幣防假技能培訓(xùn),提高柜面人員業(yè)務(wù)技能,柜面人員全部通過了人行人民幣反假上崗資格考試。運(yùn)營(yíng)部和營(yíng)業(yè)部定期安排學(xué)習(xí)活動(dòng),有步驟對(duì)一線臨柜人員進(jìn)行臨柜業(yè)務(wù)操作流程的培訓(xùn),定期開展業(yè)務(wù)差錯(cuò)分析,對(duì)發(fā)生在其他銀行的案件進(jìn)行剖析。零售部會(huì)同營(yíng)業(yè)部積極開展零售業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn),開展理財(cái)基本知識(shí)講座,學(xué)習(xí)理解總行……服務(wù)的真正內(nèi)涵。分行還組織對(duì)公司業(yè)務(wù)條線的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行貸款新規(guī)的培訓(xùn),對(duì)授信業(yè)務(wù)流程中調(diào)查、審查、合規(guī)和審批等環(huán)節(jié)要點(diǎn)
進(jìn)行培訓(xùn),探討當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì),學(xué)習(xí)監(jiān)管政策和產(chǎn)業(yè)政策,努力做到授信業(yè)務(wù)流程的規(guī)范統(tǒng)一。根據(jù)安防工作需要,還邀請(qǐng)消防專家到分行講解消防知識(shí),傳授消防工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提高員工安防意識(shí)。開好戶”的工作目標(biāo),不斷擴(kuò)大分行基礎(chǔ)客戶群體,擴(kuò)大分行金融服務(wù)的領(lǐng)域和服務(wù)范圍。貫徹前臺(tái)為客戶服務(wù)、中后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)、一切為發(fā)展服務(wù)的指導(dǎo)方針,在……市場(chǎng)樹立良好的服務(wù)形象。
2、加大純存款營(yíng)銷力度。繼續(xù)引進(jìn)各類人才,進(jìn)一步提高關(guān)系型客戶經(jīng)理營(yíng)銷純存款的工作積極性和主動(dòng)性,完善營(yíng)銷措施,擴(kuò)大吸存渠道,在激勵(lì)機(jī)制和費(fèi)用配置方面,不斷跟蹤了解同業(yè)水平,提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷支持;充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺(tái),提高服務(wù)水平,加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。
3、通過資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)。逐步實(shí)現(xiàn)信貸資源向生產(chǎn)流通型企業(yè)傾斜,不斷優(yōu)化存款結(jié)構(gòu),減少派生存款中單筆大額存款、定期存款、保證金存款占比,加大企業(yè)收入?yún)R入、信用卡收單等經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流入,增加結(jié)算存款沉淀,提高派生存款穩(wěn)定性。
4、有針對(duì)性的開展各類營(yíng)銷計(jì)劃。推進(jìn)總行實(shí)施進(jìn)度,結(jié)合本地市場(chǎng)具體情況,制定實(shí)施細(xì)則,努力爭(zhēng)取吸收上市公司、擬上市公司一般性存款和募集資金,爭(zhēng)取城郊結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。繼續(xù)開展代發(fā)工資勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),通過增加代理業(yè)務(wù)品種,提高個(gè)人存款穩(wěn)定性。
5、繼續(xù)加強(qiáng)交叉銷售。對(duì)分行信貸支持的征地拆遷項(xiàng)目,公司業(yè)務(wù)與零售業(yè)務(wù)主動(dòng)配合,有針對(duì)性地提出服務(wù)方案,提高儲(chǔ)蓄存款留存率。加大外幣資金的吸收力度,實(shí)現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。繼續(xù)加強(qiáng)小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)渠道建設(shè),打開小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)局面,拓展新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(二)提高信貸業(yè)務(wù)綜合收益水平,提升全行公司業(yè)務(wù)盈利能力
1、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),強(qiáng)化授信準(zhǔn)入和方案營(yíng)銷。下半年授信業(yè)務(wù)將重點(diǎn)拓展中小型、生產(chǎn)型企業(yè)客戶,與客戶建立全面合作關(guān)系,努力爭(zhēng)取成為主;對(duì)于優(yōu)質(zhì)大型企業(yè)仍堅(jiān)持通過適度介入,帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)和上下游中小企業(yè)的營(yíng)銷;控制政府融資平臺(tái)信貸規(guī)模,適當(dāng)選擇實(shí)力雄厚、綜合回報(bào)高的平臺(tái)融資,介入合法合規(guī)、資金來源和運(yùn)用明晰、滿足監(jiān)管要求的新增項(xiàng)目;對(duì)所有申請(qǐng)的公司業(yè)務(wù)授信項(xiàng)目,嚴(yán)格實(shí)行信貸準(zhǔn)入制度,建立業(yè)務(wù)發(fā)展部門與授信審批部門溝通合作機(jī)制,協(xié)助客戶經(jīng)理完善授信方案,在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下爭(zhēng)取利益化。
2、推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度。建立公司業(yè)務(wù)工作分析例會(huì)制度,包括周例會(huì)、月例會(huì)與季例會(huì)制度,周例會(huì)由各公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷部門的負(fù)責(zé)人召集,月例會(huì)和季例會(huì)由風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)、分管行長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)部門負(fù)責(zé)人、審批人、審查人、公司業(yè)務(wù)管理部門相關(guān)人員共同參加,審議各業(yè)務(wù)發(fā)展部門工作匯報(bào)和工作計(jì)劃,對(duì)擬授信客戶進(jìn)行初步篩選。公司業(yè)務(wù)管理部門根據(jù)會(huì)議確定的營(yíng)銷重點(diǎn)和項(xiàng)目工作進(jìn)度進(jìn)行推動(dòng)和監(jiān)測(cè),對(duì)于超3000萬元授信申請(qǐng),分行業(yè)務(wù)管理部門派員全程參與項(xiàng)目調(diào)查和申報(bào)。
3、強(qiáng)調(diào)綜合收益,對(duì)客戶進(jìn)行全方位營(yíng)銷。針對(duì)每個(gè)客戶制定差別化營(yíng)銷授信方案,綜合考量包括對(duì)小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力,綜合分析派生存款、利息收入、國(guó)際結(jié)算和中間業(yè)務(wù)收入等多個(gè)收益來源,選擇對(duì)全行業(yè)務(wù)發(fā)展最有利的營(yíng)銷方向,杜絕團(tuán)隊(duì)、個(gè)人為了個(gè)別指標(biāo)的完成而放棄對(duì)全行而言更高的收益的做法。
(三)加大創(chuàng)新力度,努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變
1、適時(shí)開展小企業(yè)專營(yíng)機(jī)制的建設(shè)工作。根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和分行實(shí)際,分行將繼續(xù)堅(jiān)持以小企業(yè)為中心的市場(chǎng)
定位,圍繞“專營(yíng)、專業(yè)、專心”建設(shè)小企業(yè)品牌,著力創(chuàng)新小企業(yè)營(yíng)銷、考核和風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。一是建立小企業(yè)專營(yíng)機(jī)制,從業(yè)績(jī)和風(fēng)險(xiǎn)等方面建立區(qū)別于大中型公司業(yè)務(wù)的考核激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)小企業(yè)從業(yè)人員的營(yíng)銷積極性;二是建立小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系,優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程;優(yōu)化小企業(yè)內(nèi)部管理流程,在小企業(yè)機(jī)制內(nèi)建立“流程銀行”,以標(biāo)準(zhǔn)化、流程化操作控制小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn);三是拓展小企業(yè)渠道建設(shè),提高小企業(yè)品牌市場(chǎng)影響力。
2、加快國(guó)際業(yè)務(wù)拓展,培育新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。努力擴(kuò)大國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)客戶群體和結(jié)算量,提高業(yè)內(nèi)知名度和認(rèn)同度;加大外幣存款吸收力度,增加可用外幣敞口,加快本外幣聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,根據(jù)市場(chǎng)對(duì)人民幣的升值預(yù)期和客戶的需求,盡早推出人民幣質(zhì)押外幣貸款配套遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)的產(chǎn)品,直接創(chuàng)造收入并間接推動(dòng)人民幣負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、積極爭(zhēng)取籌備資金市場(chǎng)業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)變收益來源單純依靠存貸利差的狀況。不斷加大同業(yè)資金業(yè)務(wù)的規(guī)模并提升操作水平,爭(zhēng)取以較低的利率吸收同業(yè)存款,在取得總行授權(quán)的基礎(chǔ)上對(duì)同業(yè)資金進(jìn)行本地化操作,提高資金的利用率和收益。大力開展各項(xiàng)票據(jù)業(yè)務(wù),通過保證金開票、承兌保付等帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù);通過票據(jù)貼現(xiàn)、商票保貼、票據(jù)轉(zhuǎn)讓等調(diào)節(jié)信貸規(guī)模和額度;根據(jù)票據(jù)市場(chǎng)利率變動(dòng)趨勢(shì)持有或轉(zhuǎn)出票據(jù),賺取利差收入;針對(duì)小型銀行機(jī)構(gòu)票據(jù)貼現(xiàn)利率相對(duì)較高的市場(chǎng)行情,對(duì)……地區(qū)實(shí)力較強(qiáng)的農(nóng)村信用社進(jìn)行同業(yè)授信,取得票據(jù)貼現(xiàn)額度,提高貼現(xiàn)利息收入。
(四)進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)
1、下半年分行將在公司業(yè)務(wù)條線推行風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理制度,強(qiáng)化貸款“三查”制度落實(shí),尤其是提高貸款調(diào)查的質(zhì)量;嚴(yán)格評(píng)級(jí)管理,制定分行評(píng)級(jí)檢查考核辦法,進(jìn)一步規(guī)范和約束內(nèi)部評(píng)級(jí)工作,提高評(píng)級(jí)質(zhì)量;制訂并實(shí)行“授信客戶準(zhǔn)入制度”和“授信業(yè)務(wù)前期調(diào)查制度”,提高評(píng)級(jí)和授信申報(bào)質(zhì)量和效率。
2、做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作,加強(qiáng)貸后檢查。分行除對(duì)授信業(yè)務(wù)總體資產(chǎn)質(zhì)量情況、風(fēng)險(xiǎn)分類情況、資產(chǎn)質(zhì)量的遷徙變化等進(jìn)行監(jiān)控外,還將根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和本行經(jīng)營(yíng)范圍,提示和發(fā)布本行需要重點(diǎn)關(guān)注的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)狀況。同時(shí)督促業(yè)務(wù)部門按時(shí)、保質(zhì)完成貸后檢查工作,制定貸后管理考核辦法,不定期組織實(shí)施專項(xiàng)或全面信貸檢查,風(fēng)險(xiǎn)管理部門參與貸后實(shí)地檢查,并對(duì)業(yè)務(wù)部門的貸后管理工作進(jìn)行考核考評(píng)。
(五)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,切實(shí)防范各類風(fēng)險(xiǎn)
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),重點(diǎn)提升柜面人員、客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能。結(jié)合“內(nèi)控與案防制度執(zhí)行年活動(dòng)”及總行相關(guān)業(yè)務(wù)條線上崗考試,加大培訓(xùn)力度與深度;加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)工作,在全行組織開展“業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)月”活動(dòng),全面提升全行管理能力、服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)銷技能。
2、梳理、完善、細(xì)化各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程。根據(jù)總行出臺(tái)的《制度管理辦法》和總行正在進(jìn)行內(nèi)控制度建設(shè)和流程設(shè)計(jì)項(xiàng)目,三季度,組織分行條線管理部門業(yè)務(wù)骨干,對(duì)分行內(nèi)控管理制度進(jìn)行一次全面梳理細(xì)化,爭(zhēng)取在三季度末建立一套較為完整的分行內(nèi)控管理制度體系。
3、強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理。雖然總行未將分行列入201x年度公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理工作的考核范圍,但分行仍將根據(jù)總行辦法制定實(shí)施細(xì)則,三季度將各業(yè)務(wù)發(fā)展部門列為輔導(dǎo)管理并模擬考核范圍,四季度進(jìn)行正式考核;三季度輔導(dǎo)期間,在各業(yè)務(wù)發(fā)展部門和客戶經(jīng)理開展自查自糾基礎(chǔ)上,分行組織驗(yàn)收;組織開展銀行承兌匯票開立專項(xiàng)檢查工作;進(jìn)一步規(guī)范信貸檔案的收集、流轉(zhuǎn)、歸檔工作
(六)加強(qiáng)黨群工作,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展
以黨工團(tuán)組織的建設(shè)和完善為機(jī)遇,加強(qiáng)黨群工作。結(jié)合總行“四性、四強(qiáng)、四優(yōu)”要求抓好黨建工作,在分行基層黨組織和黨員中深入開展“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)全行黨員的自覺性、堅(jiān)定性,努力提高黨員黨性修養(yǎng),充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,不斷提高黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。發(fā)揮群團(tuán)組織作用,積極組織開展好各項(xiàng)群團(tuán)工作,使黨群組織成為團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)、教育員工同心同德完成全年工作任務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。
農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行為履行把村鎮(zhèn)銀行打造成為具有農(nóng)字特色、機(jī)制靈活、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、可持續(xù)發(fā)展的農(nóng)村精品銀行的承諾,村鎮(zhèn)銀行充分發(fā)揮地處農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、直面農(nóng)民的優(yōu)勢(shì),抓住國(guó)家服務(wù)三農(nóng)、擴(kuò)大內(nèi)需、提振經(jīng)濟(jì)的機(jī)遇,不遺余力服務(wù)三農(nóng)。一年來,全行總資產(chǎn)5868萬元,各項(xiàng)存款3804萬元,各項(xiàng)貸款4150萬-元,賬面利潤(rùn)85萬元,貸款收息率和到期貸款收回率均達(dá)到100%,圓滿實(shí)現(xiàn)了存貸雙增、質(zhì)量提升、保本微利、安全經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。
一是找準(zhǔn)定位,全力打造村鎮(zhèn)銀行是農(nóng)民自己的銀行形象。為踐行貼近農(nóng)民需求,貼身服務(wù)農(nóng)民、立足城鄉(xiāng),面向市場(chǎng),服務(wù)三農(nóng)的經(jīng)營(yíng)理念,創(chuàng)建伊始,除采用傳統(tǒng)的宣傳單、報(bào)紙、電視等宣傳模式外,該行員工還利用休息時(shí)間走村串戶,深入村委會(huì)、村民小組和種養(yǎng)加大戶,宣傳村鎮(zhèn)銀行貼心為農(nóng)民服務(wù),是農(nóng)民自己銀行的服務(wù)宗旨,并通過舉辦銀農(nóng)、銀企聯(lián)誼會(huì),積極參加當(dāng)?shù)厝诵薪M織的產(chǎn)品推介會(huì)等形式,讓廣大客戶了解和認(rèn)同村鎮(zhèn)銀行。
二是積極創(chuàng)新,全力探索服務(wù)三農(nóng)新途徑。針對(duì)農(nóng)戶擔(dān)保方式單一、抵押物缺失的現(xiàn)狀,積極創(chuàng)新?lián)7绞?,加?qiáng)與村委會(huì)和農(nóng)戶聯(lián)動(dòng),通過村委會(huì)了解農(nóng)戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,借力控制信貸風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)沒有有效資產(chǎn)可抵押的農(nóng)戶,采取三高(高職、高薪、高知)人員擔(dān)保的方式放貸,三高人員可擔(dān)保貸款5萬元。是養(yǎng)殖大市,對(duì)于要發(fā)展生產(chǎn),又不能提供有效抵押擔(dān)保的農(nóng)戶,該行與武漢通威擔(dān)保公司合作發(fā)放擔(dān)保貸款。同時(shí),該行還創(chuàng)新開辦動(dòng)產(chǎn)抵押、林權(quán)抵押和農(nóng)機(jī)具抵押貸款,有效緩解了農(nóng)民貸款難、擔(dān)保難問題。
三是貼心服務(wù),全力打造農(nóng)民滿意的銀行。在服務(wù)上突出靈活、優(yōu)質(zhì)、高效,積極向當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、村委會(huì)、鎮(zhèn)直部門、中小企業(yè)等客戶提供存款、貸款、結(jié)算三大類金融業(yè)務(wù)。在服務(wù)時(shí)間上突出活字,堅(jiān)持節(jié)假日不休,延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間,上門辦理業(yè)務(wù),為及時(shí)滿足農(nóng)戶需求,有時(shí)還晚上開辦業(yè)務(wù)。在服務(wù)效率上體現(xiàn)快字,處處為農(nóng)戶著想,在風(fēng)險(xiǎn)可控和操作合規(guī)的前提下,只要是能一次操作完成的業(yè)務(wù),決不讓農(nóng)戶跑第二次。由于制度適應(yīng)性強(qiáng)、管理鏈條短、審批環(huán)節(jié)少,辦貸時(shí)間大大縮短,5天之內(nèi)甚至最快1天就可將貸款發(fā)放到農(nóng)戶手中,深受廣大農(nóng)戶好評(píng)。在金融產(chǎn)品上突出新字,針對(duì)農(nóng)村、農(nóng)民和涉農(nóng)小企業(yè),開發(fā)出方便、靈活的金融產(chǎn)品,形成自身獨(dú)有特色,不斷拓寬三農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域。一年來,采取自助反復(fù)可循環(huán)貸款方式,向107戶涉農(nóng)小企業(yè)和農(nóng)戶發(fā)放貸款2100萬元;采取村委會(huì)推薦,以農(nóng)村土地經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押方式,向13戶農(nóng)戶發(fā)放貸款60萬元;采取在職公務(wù)員擔(dān)保、擔(dān)保公司擔(dān)保、多戶聯(lián)保等多種方式,向78戶農(nóng)戶發(fā)放貸款580萬元,滿足農(nóng)戶生產(chǎn)小額資金需求。為做實(shí)服務(wù),該行還在全轄同業(yè)率先免費(fèi)推出短信通業(yè)務(wù),客戶首次到村鎮(zhèn)銀行咨詢或辦理業(yè)務(wù)時(shí),記下客戶的服務(wù)需求和聯(lián)系方式,并以短信形式通知客戶什么時(shí)間前來辦理業(yè)務(wù)比較方便,并提醒客戶辦理所需業(yè)務(wù)應(yīng)準(zhǔn)備哪些要件,需要經(jīng)過什么程序,有效避免了客戶由于業(yè)務(wù)不熟悉造成的不必要的往返奔波,極大地方便了客戶。目前,該行的客戶既有當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、村民委員會(huì)、鎮(zhèn)直各部門、種植專業(yè)戶、養(yǎng)殖專業(yè)戶、運(yùn)輸專業(yè)戶、個(gè)體工商戶,還有一批涉農(nóng)中小企業(yè),成為農(nóng)戶放心滿意的農(nóng)民自己的銀行。一年來,該行服務(wù)涉農(nóng)企業(yè)58家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民和農(nóng)戶等客戶近1160戶,一大批農(nóng)戶通過貸款支持實(shí)現(xiàn)了增產(chǎn)增收。
四是強(qiáng)化內(nèi)控,全力防控風(fēng)險(xiǎn)。在大力拓展業(yè)務(wù)的同時(shí),該行充分發(fā)揮自身獨(dú)特的股權(quán)結(jié)構(gòu)、管理體制等優(yōu)勢(shì),結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際,借鑒農(nóng)行服務(wù)三農(nóng)的成熟做法,健全完善了存款、貸款和風(fēng)險(xiǎn)管理等制度體系,積極探索構(gòu)建適應(yīng)三農(nóng)特點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)防范體系。在對(duì)客戶采用簡(jiǎn)易評(píng)級(jí)授信的基礎(chǔ)上,總結(jié)出一看二摸三查四訪五網(wǎng)的五字調(diào)查法,實(shí)地查看客戶基本情況,全方位了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,掌握客戶誠(chéng)信記錄,訪問客戶周邊人群,了解客戶有無不良嗜好,調(diào)查客戶提供的信息是否真實(shí),從而有效保證了貸款質(zhì)量。
一年來,湖北農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品、簡(jiǎn)化服務(wù)流程、延伸服務(wù)觸角,全心全意服務(wù)三農(nóng),不但贏得了廣大客戶的信賴和支持,也得到了包括各級(jí)政府、新聞媒體在內(nèi)的社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。中央和省、市級(jí)20多家媒體先后報(bào)道了該行服務(wù)三農(nóng)、積極支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成功做法。湖北農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行成立一年來的成功試點(diǎn),為全國(guó)農(nóng)村金融體制改革積累了經(jīng)驗(yàn),為村鎮(zhèn)銀行如何更好地立足縣域、服務(wù)三農(nóng)提供了可貴的借鑒。
月度工作計(jì)劃表總結(jié)范文篇十五
半年來,我鎮(zhèn)僑務(wù)工作在市外事僑務(wù)局和鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入貫徹市十一次黨代會(huì)精神,按照“一城三創(chuàng)五爭(zhēng)先”的發(fā)展戰(zhàn)略,充分發(fā)揮僑務(wù)工作的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),依靠廣大歸僑、僑眷、海外同胞和港澳臺(tái)同胞,積極進(jìn)取,開拓僑務(wù)工作的新領(lǐng)域?,F(xiàn)總結(jié)半年來僑務(wù)工作如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)“僑”的業(yè)務(wù),努力提高僑務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)
隨著改革開放的不斷深入,僑務(wù)工作迫切需要一支熟悉業(yè)務(wù)、思想覺悟高的干部隊(duì)伍,但我鎮(zhèn)的村級(jí)僑務(wù)干部,大多數(shù)身兼多職且人員變動(dòng)大,對(duì)僑務(wù)工作的性質(zhì)、任務(wù)不明確,而且業(yè)務(wù)知識(shí)水平參差不齊,難以適應(yīng)僑務(wù)工作發(fā)展的要求。為適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展,我辦堅(jiān)持抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),于上半年組織僑務(wù)干部學(xué)習(xí)《廣東歸僑僑眷權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》及市十一次黨代會(huì)精神。通過學(xué)習(xí),使僑務(wù)干部更深入地領(lǐng)會(huì)各時(shí)期的中心工作,明確僑務(wù)工作在新形勢(shì)下所面臨的挑戰(zhàn),從而提高自身業(yè)務(wù)水平,牢固樹立為僑服務(wù)和為我鎮(zhèn)兩個(gè)文明建設(shè)服務(wù)的思想。
二、積極開展宣傳工作,為xx鎮(zhèn)的兩個(gè)文明建設(shè)服務(wù)
今年,我辦充分利用“龍舟節(jié)”、“三禾宴”等傳統(tǒng)節(jié)日,邀請(qǐng)了港澳人士、港商、臺(tái)商2多人回鄉(xiāng)參加各種活動(dòng),通過請(qǐng)進(jìn)來,密了關(guān)系,增進(jìn)了情誼。我辦還不失時(shí)機(jī)地向港商、臺(tái)商宣傳國(guó)家政治穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)繁榮,宣傳國(guó)家的僑務(wù)政策和實(shí)現(xiàn)祖國(guó)統(tǒng)一的方針政策,介紹家鄉(xiāng)改革開放以來的變化和成就,介紹我鎮(zhèn)良好的投資環(huán)境,組織他們參觀鎮(zhèn)先進(jìn)企業(yè)、文化體育設(shè)施、文明村,使他們重新了解家鄉(xiāng)。通過一系列的對(duì)外宣傳聯(lián)絡(luò)活動(dòng),既增進(jìn)了雙方的感情和友誼,又激勵(lì)更多的港臺(tái)同胞參與和支持家鄉(xiāng)現(xiàn)代化建設(shè)。
三、依法做好僑務(wù)工作
1、加強(qiáng)信訪工作,依法維護(hù)歸僑、僑眷、海外僑胞、港澳同胞合法權(quán)益。半年來,鎮(zhèn)村兩級(jí)僑聯(lián)積極協(xié)助有關(guān)部門落實(shí)清退僑房產(chǎn)權(quán)、使用產(chǎn)權(quán)案件有1宗,為僑辦好事辦實(shí)事有2宗。在信訪工作中,做到來訪熱情接待,有問必答,有難必解,來信必復(fù),件件有落實(shí),從而得到廣大歸僑、僑眷和海外僑胞的好評(píng)。
2、為摸清本鎮(zhèn)歸僑僑眷的困難情況。我鎮(zhèn)開展了困難歸僑、僑眷調(diào)查摸底工作,通過各村委會(huì)調(diào)查了解,我鎮(zhèn)的歸僑、僑眷不存在特困戶。
半年來,我辦在服務(wù)群眾、維護(hù)僑益、海外聯(lián)誼等方面做了一定工作,但也存在不足的地方:
1、鎮(zhèn)僑務(wù)工作對(duì)外宣傳聯(lián)絡(luò)開展較少。
2、沒有做好推薦僑界知名人士參政議政。
3、僑務(wù)干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。
在下半年,我辦將緊緊圍繞市外事僑務(wù)局和鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的工作布置,以深入貫徹市十一次黨代會(huì)精神,按照“一城三創(chuàng)五爭(zhēng)先”的發(fā)展戰(zhàn)略,團(tuán)結(jié)進(jìn)取,尋找僑務(wù)工作發(fā)展的新途徑,重點(diǎn)做好如下幾方面工作。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨在各個(gè)時(shí)期的新理論
我辦將繼續(xù)組織僑務(wù)干部和歸僑、僑眷認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),積極投身于精神文明建設(shè)中去。要以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入持久地開展以為人民服務(wù)、為僑服務(wù)為核心,以集體主義為原則的社會(huì)主義道德教育,加強(qiáng)民主法制教育和紀(jì)律教育,引導(dǎo)他們樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
二、加強(qiáng)宣傳聯(lián)絡(luò)工作,為社會(huì)主義兩個(gè)文明建設(shè)服務(wù)
1、主動(dòng)開展對(duì)外宣傳聯(lián)絡(luò)工作,發(fā)揮海外關(guān)系眾多的優(yōu)勢(shì)。
通過聯(lián)誼、交流、合作、服務(wù)等形式加強(qiáng)與海外僑胞、外籍華人、港澳臺(tái)同胞及其社團(tuán)的聯(lián)系,特別是密切與港澳地區(qū)社團(tuán)的聯(lián)系。重視與海外華僑華人年輕一代的聯(lián)系,在聯(lián)絡(luò)活動(dòng)中,注重宣傳國(guó)家的僑務(wù)政策和實(shí)現(xiàn)祖國(guó)統(tǒng)一的方針政策,介紹家鄉(xiāng)改革開放的成就和投資環(huán)境,讓世界更加了解,讓走向世界。
2、根據(jù)“僑”的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),積極為我鎮(zhèn)兩個(gè)文明建設(shè)服務(wù)。
當(dāng)前,全鎮(zhèn)人民正在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的帶領(lǐng)下,緊緊圍繞突出“一個(gè)主題”發(fā)展“兩大園區(qū)”建設(shè)“三大干線”營(yíng)造“四大環(huán)境”培育“五大經(jīng)濟(jì)新亮點(diǎn)”的指導(dǎo)思想,密鑼緊鼓地為建設(shè)美好新而奮斗。鎮(zhèn)僑辦要深入了解我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃和布局,主動(dòng)協(xié)助鎮(zhèn)做好有影響的華僑華人、商人、港澳同胞、財(cái)團(tuán)的穿針引線與中介服務(wù)工作,并大力協(xié)助有關(guān)部門引進(jìn)資金、技術(shù)、設(shè)備、信息、人才、先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和開展對(duì)外市場(chǎng)工作,熱情協(xié)助海外僑胞、港澳臺(tái)同胞回來投資經(jīng)商、興辦文教、醫(yī)療、體育、衛(wèi)生和其他公益事業(yè)。
三、繼續(xù)做好為僑服務(wù)工作
1、加強(qiáng)與司法部門的聯(lián)系,積極開展各種法律的宣傳和咨詢服務(wù)工作。鎮(zhèn)村兩級(jí)僑務(wù)干部要協(xié)助歸僑、僑眷用行政、法律等途徑來解決問題,并向他們提供咨詢服務(wù),使他們提高法律觀念,懂得用法律來保護(hù)自己的合法權(quán)益。
2、加強(qiáng)與歸僑、僑眷、港澳臺(tái)屬的聯(lián)系,及時(shí)為他們排憂解難。組織歸僑、僑眷、港澳臺(tái)屬開展形式多樣的活動(dòng),使他們從中感受到黨和政府對(duì)他們的關(guān)懷和愛護(hù)。
月度工作計(jì)劃表總結(jié)范文篇十六
20xx年上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各職能部門大力指導(dǎo)下,不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制、流程管理的工作思路,以經(jīng)營(yíng)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升,逐步得到了壽光廣大消費(fèi)者的認(rèn)可,成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購(gòu)物首選場(chǎng)所。
20xx年上半年,我們共完成商品銷售。億元,較去年同期增長(zhǎng),回顧上半年,我們主要做了以下工作:
⒈上半年20xx20xx除根據(jù)20xx總部策劃的營(yíng)銷方案開展促銷活動(dòng)以外,另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開展了有特色的營(yíng)銷活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的銷售;
⒉在充分進(jìn)行銷售分析和市場(chǎng)調(diào)研后在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品,引進(jìn)了多種適銷的商品,另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮⑹卟松a(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?gòu),降低了采購(gòu)成本、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷量。
⒊完善了超市商品質(zhì)量管理體系,對(duì)超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查,并進(jìn)行了有效的整改,從根本上保證了消費(fèi)者的利益。經(jīng)營(yíng)是我們工作的中心,但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障,20xx一直堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的工作思路。
⒈經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組,對(duì)超市范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)秩序、工作紀(jì)律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管,起到了較好的效果。
⒉完善各項(xiàng)制度與流程。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,對(duì)超市現(xiàn)有的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順。
⒊月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓(xùn)活動(dòng),以看錄像、授課的形式分別對(duì)主管、員工進(jìn)行了培訓(xùn),開展了超市服務(wù)月,對(duì)有關(guān)超市營(yíng)銷的的環(huán)節(jié)、方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查整改。
在20xx年下半年當(dāng)中,20xx將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的指示精神開展各項(xiàng)工作,尤其在經(jīng)營(yíng)方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究、周密策劃精心組織各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),力爭(zhēng)使壽光店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谏弦粋€(gè)新的臺(tái)階。
⒈在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)拓展工作,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任心,更好的融入到城市文明建設(shè)、人員就業(yè)等問題中去,幫政府分憂解難。
⒉繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,找出工作開展的瓶頸,改善工作流程,為員工營(yíng)造更好的工作條件。
⒊通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào),提高工作效率,發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn)、鼓勵(lì)員工,使員工進(jìn)步。
⒋做好公司的安全工作。
月度工作計(jì)劃表總結(jié)范文篇十七
回顧過去,展望未來,____地產(chǎn)公司在恢復(fù)中逐漸步入欣欣向榮,新的20__,財(cái)務(wù)部在保證工作順利進(jìn)展并取得長(zhǎng)足的進(jìn)步的同時(shí),更要戒驕戒躁,繼續(xù)保持20__年的昂揚(yáng)斗志,同時(shí)不斷的發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)工作中的不足,在保證作為公司核心的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作的前提下,將財(cái)務(wù)的管理提高到一個(gè)新的層次!因此,財(cái)務(wù)部對(duì)充滿激情的20__年作出了如下的展望和規(guī)劃:
一、進(jìn)一步加強(qiáng)員工的成本控制意識(shí),嚴(yán)格控制借支的審批流程,層層把關(guān),當(dāng)然,這個(gè)工作與各個(gè)部門的直接分管經(jīng)理的管理是分不開的;同時(shí),財(cái)務(wù)部將加強(qiáng)對(duì)新職工的成本費(fèi)用報(bào)銷和控制的宣傳,老職工帶新職工,把____格借支,節(jié)約費(fèi)用,7天沖賬的優(yōu)良作風(fēng)延續(xù)下去;對(duì)于項(xiàng)目的請(qǐng)款嚴(yán)格審批制度,經(jīng)理一支筆制度,對(duì)項(xiàng)目的沖賬報(bào)銷嚴(yán)格按照借支明細(xì)審批,超出借支范圍的請(qǐng)款除特別批準(zhǔn)外,財(cái)務(wù)一律不得核銷負(fù)責(zé)人借支,并按公司規(guī)定收回借款或從工資扣除。
二、加強(qiáng)往來款項(xiàng)的催收力度,需要各項(xiàng)目總監(jiān)極力配合財(cái)務(wù)的此項(xiàng)工作,對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的正?;乜?,按照公司財(cái)務(wù)部制定的傭金結(jié)算管理辦法嚴(yán)格要求各項(xiàng)目部銷售秘書按時(shí)報(bào)交銷售報(bào)表和傭金結(jié)算表,除法定節(jié)假日外,財(cái)務(wù)部每月5日左右對(duì)各項(xiàng)目所報(bào)數(shù)據(jù)歸總,向董事辦上報(bào)當(dāng)月資金收付計(jì)劃。
三、配備財(cái)務(wù)人員:財(cái)務(wù)部工作量日漸加強(qiáng),鑒于目前財(cái)務(wù)工作在運(yùn)作尚好,本著為公司節(jié)約人力資源成本的原則,財(cái)務(wù)建議至少增加一名主管會(huì)計(jì),負(fù)責(zé)日常賬務(wù)處理及成本費(fèi)用報(bào)銷審核把控,出納除負(fù)責(zé)日常收支及資金收付計(jì)劃外,加強(qiáng)往來款項(xiàng)的催要工作,成本會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)按照公司的績(jī)效考核方案進(jìn)行公司人力資源成本提成的核算,另協(xié)助往來款項(xiàng)的清欠工作。
四、配備金蝶升級(jí)版財(cái)務(wù)軟件及多端口:至少配備三個(gè)財(cái)務(wù)軟件端口,董事辦一個(gè)端口,主管會(huì)計(jì)一個(gè)端口,出納一個(gè)端口,各負(fù)其職,出納負(fù)責(zé)現(xiàn)金銀行流水賬記賬核查兼負(fù)憑證審核,會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)收、付、轉(zhuǎn)全盤內(nèi)、外賬務(wù)處理,董事辦設(shè)置查詢功能,實(shí)時(shí)進(jìn)入賬務(wù)系統(tǒng),進(jìn)行現(xiàn)金銀行查詢,這樣就必須具備一個(gè)條件,所有收支發(fā)生時(shí),由經(jīng)手人將手續(xù)完備的單據(jù)直接傳遞給會(huì)計(jì)、出納同時(shí)記賬,這樣就均衡了平時(shí)的日常工作量,不會(huì)出現(xiàn)平時(shí)出納忙,月底會(huì)計(jì)忙,并且會(huì)計(jì)出納同時(shí)做了相當(dāng)一部分重復(fù)工作,月底核對(duì)賬務(wù)也很繁瑣費(fèi)時(shí)的情況,工作起來更加高效,有序,時(shí)效性和監(jiān)控性更強(qiáng)。由此,財(cái)務(wù)管理更加規(guī)范,流水化,分工明確,并且董事辦通過自己的查詢端口可以隨時(shí)了解公司資金狀況,便于董事長(zhǎng)統(tǒng)籌安排和臨時(shí)資金調(diào)配。
五、日常工作:認(rèn)真完成每月原始憑證審核、納稅申報(bào),憑證裝訂和財(cái)務(wù)檔案、代理策劃等合同管理,現(xiàn)金銀行收支,提成核算發(fā)放,賬務(wù)核對(duì)和往來款項(xiàng)催收等日常工作,保證不出差錯(cuò),做好資金安排,保證公司資金正常運(yùn)作。
六、其他:配合其他部門完成公司交給的其他工作。
為了使財(cái)務(wù)工作更好地為統(tǒng)計(jì)事業(yè)的發(fā)展服務(wù),加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,完財(cái)務(wù)制度,做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃、短安排,使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。
工作目標(biāo):立足基礎(chǔ)工作,深化工作細(xì)節(jié);提高人員素質(zhì),追求工作質(zhì)量第一部分財(cái)務(wù)工作
一、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作
(一)、制定財(cái)務(wù)制度及相關(guān)流程執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
1、從公司實(shí)際出發(fā)依據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》制定公司財(cái)務(wù)制度。
2、制定各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的執(zhí)行流程及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
3、尋求創(chuàng)新和突破,細(xì)化和改善財(cái)務(wù)管理工作中各環(huán)節(jié)的監(jiān)督、管理職能。
4、完善內(nèi)部控制,不斷查找財(cái)務(wù)工作中存在的漏洞,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào)公司,并對(duì)應(yīng)完善相關(guān)制度。
(二)、擬定財(cái)務(wù)人員配置及崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司發(fā)展需要,擬定財(cái)務(wù)部崗位及崗位人員配置,制定崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核制度。
2、按照規(guī)范、精細(xì)、科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn),提升財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)和強(qiáng)調(diào)工作的主動(dòng)性,以提升財(cái)務(wù)部整體工作水平。
(三)、會(huì)計(jì)核算管理
1、進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)科目
按照公司業(yè)務(wù)的具體需求,依據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》科學(xué)合理地對(duì)會(huì)計(jì)科目進(jìn)行歸類,規(guī)范會(huì)計(jì)科目的使用方法,從而使會(huì)計(jì)科目更具有科學(xué)性、一致性。
2、理順現(xiàn)金收支、貨款結(jié)算流程
為保證現(xiàn)金收支的安全性、合理性,避免在支付現(xiàn)金環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞,規(guī)定經(jīng)辦人員必須填寫現(xiàn)金、費(fèi)用支付單據(jù),寫明支付原由,并必須經(jīng)公司財(cái)務(wù)部總監(jiān)簽字,方可支付,使現(xiàn)金按標(biāo)準(zhǔn)管理,做到有據(jù)可查,避免收付風(fēng)險(xiǎn)。
3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析力度
①按時(shí)完成月度、季度、年度的財(cái)務(wù)分析報(bào)表,上報(bào)數(shù)字做到零差錯(cuò)。
②__年重點(diǎn)針對(duì)銷售額、費(fèi)用額、利潤(rùn)額三項(xiàng)指標(biāo)著重進(jìn)行分析。
③對(duì)促銷推廣活動(dòng)的投入、產(chǎn)出及其實(shí)施效果進(jìn)行分析,重點(diǎn)關(guān)注影響各項(xiàng)指標(biāo)的相關(guān)因素,提出促銷推廣中存在的問題。
④通過高質(zhì)量的財(cái)務(wù)分析為企業(yè)未來經(jīng)營(yíng)發(fā)展和戰(zhàn)略決策提供重要依據(jù)。
二、財(cái)務(wù)管理工作
(一)、強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)管職能
1、加強(qiáng)對(duì)庫(kù)存的監(jiān)管
庫(kù)存是企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的基本保證,尤其是對(duì)于我公司來說庫(kù)存商品占有較大的份額,存在品種繁多,銷售狀況參差不齊的狀況,為保證庫(kù)存商品的準(zhǔn)確性,財(cái)務(wù)部每月對(duì)各品牌的庫(kù)存盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行抽查,對(duì)有問題商品,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)督促相關(guān)部門予以整改,并對(duì)產(chǎn)生問題的部門進(jìn)行考核,通過考核與監(jiān)督,降低問題商品的數(shù)量,努力提高存庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,減少庫(kù)存損失。
2、挖潛創(chuàng)新、開源節(jié)流,加強(qiáng)對(duì)銷售、費(fèi)用的監(jiān)管
①在挖潛增效方面,積極地將好的建議、意見上報(bào)公司;
②對(duì)經(jīng)營(yíng)中存在的不合理費(fèi)用支出及時(shí)做出統(tǒng)計(jì),并上報(bào)公司,力爭(zhēng)費(fèi)用支出的合理性;
3、加強(qiáng)對(duì)人員調(diào)動(dòng)和工作交接的監(jiān)督
針對(duì)各崗位工作的特殊性,相關(guān)人員如果變動(dòng),必須履行嚴(yán)格的工作交接手續(xù),列清移交事項(xiàng),交清貨品、錢、物,并由主管領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)交,避免貨品、錢、物損失風(fēng)險(xiǎn)。
(二)加強(qiáng)安全管理,杜絕安全隱患
安全是企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的前提和重要保障,安全工作應(yīng)常抓不懈,作為資金的管理部門,進(jìn)一步建立健全安全管理體系,使安全管理完全納入制度化、規(guī)范化的管理之中;
1、增強(qiáng)全員的安全防范意識(shí);宣傳公司各項(xiàng)安全管理制度,積極參加公司舉辦的各類安全知識(shí)講座,熟練掌握安全器具,進(jìn)行安全隱患排查,杜絕隱患發(fā)生;
2、保證資金、系統(tǒng)、有價(jià)票據(jù)、印鑒、發(fā)票等安全;
20__年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃20__年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃3、每日對(duì)電源、門鎖、系統(tǒng)開關(guān)等進(jìn)行檢查,消除各類安全隱患;
第二部分:其他工作
一、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
二、配合其他部門完成指定工作。
三、從公司發(fā)展的角度考慮問題,勇于創(chuàng)新。
__年,公司財(cái)務(wù)科在__供電公司財(cái)務(wù)部、__公司黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體財(cái)務(wù)人員的共同努力下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司財(cái)務(wù)預(yù)算,緊緊圍繞公司“四型一流”發(fā)展規(guī)劃,以加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算、提高會(huì)計(jì)素質(zhì)為主要工作內(nèi)容,以精細(xì)化核算、數(shù)量化考核為工作方法,以利潤(rùn)最大化為目標(biāo),以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任為主線,全面推行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化的財(cái)務(wù)管理模式,加強(qiáng)成本核算,實(shí)行全員、全過程的財(cái)務(wù)管理策略,為完成__年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作目標(biāo)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在新的一年里,財(cái)務(wù)科將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經(jīng)營(yíng)思路,從嚴(yán)管理,積極為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策當(dāng)好參謀,具體有以下財(cái)務(wù)工作計(jì)劃安排。
一、財(cái)務(wù)工作計(jì)劃要顧全大局,服從領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)定目標(biāo)不動(dòng)搖。
年初財(cái)務(wù)預(yù)算,是通過公司職代會(huì)集體意見表決制訂的,它反映了公司新的一年總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。財(cái)務(wù)科全體人員要端正態(tài)度,積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性,時(shí)刻堅(jiān)持以公司大局為重,不折不扣的完成公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、按財(cái)務(wù)預(yù)算科學(xué)合理安排調(diào)度資金,充分發(fā)揮資金利用效率。平時(shí)要積極提供全面、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)分析和建議,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀,
2、積極爭(zhēng)取政策。積極利用行業(yè)政策,動(dòng)腦筋、想辦法、爭(zhēng)取銀行等相關(guān)部門優(yōu)惠政策,為公司謀取最大經(jīng)濟(jì)利益。
3、深入研究稅收政策,合理避稅增效益。新的一年里,全體財(cái)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)稅收政策法規(guī)的研究和學(xué)習(xí),加強(qiáng)與稅務(wù)部門各項(xiàng)工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào),通過合理避稅為公司增加效益。
4、搞好電費(fèi)清收核算,合理調(diào)度資金完成年度預(yù)算。近年來電費(fèi)回收程序逐步規(guī)范,高耗能企業(yè)市場(chǎng)回暖,電費(fèi)回收成績(jī)顯著,給企業(yè)現(xiàn)金流量帶來積極有利影響,同時(shí)也給財(cái)務(wù)流動(dòng)資金管理提出了更高要求。__年,我們應(yīng)適應(yīng)新形勢(shì),進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)資金分析和管理,為公司謀求最大利益。
5、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來效益。__年,我們應(yīng)加強(qiáng)閑置資產(chǎn)、報(bào)廢資產(chǎn)處置工作,努力提高資產(chǎn)利潤(rùn)率。
二、財(cái)務(wù)工作計(jì)劃要加強(qiáng)管理,挖潛增效,為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和效益的增長(zhǎng)服務(wù)。
管理是生產(chǎn)力,是企業(yè)正常運(yùn)行的保證,管理是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié),建立創(chuàng)新的機(jī)制,必須靠管理來保證,管理對(duì)企業(yè)來說是永恒的。為此,財(cái)務(wù)科將加強(qiáng)內(nèi)部管理列入工作重點(diǎn),即進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,降低財(cái)務(wù)費(fèi)用,控制生產(chǎn)成本,實(shí)行全面預(yù)算管理,合理安排,壓縮不必要的或不急需的開支,做到全年生產(chǎn)、開支有預(yù)算,有計(jì)劃,使企業(yè)資金得到有效合理的發(fā)揮效益。同時(shí)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃中對(duì)于機(jī)關(guān)科室和各站所的費(fèi)用,實(shí)行科學(xué)預(yù)算,包干使用,并納入年底對(duì)各單位的考核,有效控制各項(xiàng)費(fèi)用的不合理開支。
1、業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理。__年我們對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)的管理辦法依然采取行政負(fù)責(zé)、工會(huì)參與、紀(jì)委監(jiān)督、包干使用、超支不補(bǔ)、節(jié)約歸公的原則管好用好業(yè)務(wù)招待費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行“就餐代金券制”。
2、差旅費(fèi)管理。嚴(yán)格規(guī)范差旅費(fèi)報(bào)銷程序和職工借款的還款時(shí)限,堅(jiān)持按照公司《關(guān)于加強(qiáng)差旅費(fèi)和職工借款管理的通知》制度執(zhí)行。做到堅(jiān)持原則,一事同人,杜絕虛報(bào)冒領(lǐng),借款長(zhǎng)期不還,占有公司資金挪作它用的現(xiàn)象發(fā)生。
3、電話費(fèi)管理。嚴(yán)格預(yù)算控制,電話費(fèi)預(yù)算按科室為單位包干到位,努力降低話費(fèi)開支。
4、辦公費(fèi)管理。辦公費(fèi)管理要按照年初各科室列出計(jì)劃,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后,公司統(tǒng)一采購(gòu)、保管,各單位按計(jì)劃領(lǐng)用的原則執(zhí)行。
5、車輛費(fèi)用管理。嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的相關(guān)車輛費(fèi)用管理辦法,從嚴(yán)從細(xì)加強(qiáng)管理。車輛維修必須先有計(jì)劃,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后進(jìn)行維修;車輛用油由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)采購(gòu)、結(jié)算,車輛服務(wù)中心負(fù)責(zé)保管、登記、領(lǐng)用,杜絕亂購(gòu)、無計(jì)劃領(lǐng)用。
三、財(cái)務(wù)工作計(jì)劃要明確責(zé)任,從嚴(yán)要求,積極抓好會(huì)計(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn),提高服務(wù)水平。
財(cái)務(wù)科作為公司的一個(gè)對(duì)外窗口科室,我們將認(rèn)真落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”,提高服務(wù)水平,讓“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針在財(cái)務(wù)科得到充分體現(xiàn),做到內(nèi)讓公司全體干群稱心,外讓社會(huì)各相關(guān)人員及部門滿意。財(cái)務(wù)科倡導(dǎo)“會(huì)計(jì)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線服務(wù)、上一流程為下一流程服務(wù)、全員為客戶服務(wù),每個(gè)崗位相互服務(wù)”的意識(shí),切實(shí)抓好財(cái)務(wù)行風(fēng)建設(shè)。
四、財(cái)務(wù)工作計(jì)劃要穩(wěn)定財(cái)務(wù)隊(duì)伍,繼續(xù)加強(qiáng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),規(guī)范供電所財(cái)務(wù)管理,使全公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作再上新臺(tái)階。
__年度我們財(cái)務(wù)工作將繼續(xù)以穩(wěn)定增強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍為主,通過集中培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)相結(jié)合的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和規(guī)范供電所財(cái)務(wù)管理為主要內(nèi)容,扎扎實(shí)實(shí)的把全公司的財(cái)務(wù)工作推上一個(gè)新臺(tái)階。我們具體從以下幾方面入手:
1、穩(wěn)定增強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍。對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,同時(shí)選拔引納相對(duì)優(yōu)秀、有會(huì)計(jì)基礎(chǔ)的人員加入財(cái)務(wù)隊(duì)伍,實(shí)行優(yōu)勝劣汰,增強(qiáng)公司財(cái)務(wù)隊(duì)伍的實(shí)力,為全公司的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)理論培訓(xùn),增強(qiáng)財(cái)務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理意識(shí)。使財(cái)務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變,充分認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性,培養(yǎng)超前意識(shí)。
3、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)分析培訓(xùn)。以推行全面預(yù)算管理為目標(biāo),培養(yǎng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的事前預(yù)測(cè)、事中分析和站所基礎(chǔ)財(cái)務(wù)分析工作。
4、加強(qiáng)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)培訓(xùn)。注重工作效率,以推行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)電算化核算為目標(biāo),全面提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)。
總之,我們將以現(xiàn)在擬定的為宗旨,在今后的財(cái)務(wù)工作中,我們財(cái)務(wù)科的奮斗目標(biāo)是:在省市公司財(cái)務(wù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下,在各相關(guān)部門和科室的積極配合支持下,逐漸培養(yǎng)出一支以規(guī)范化流程、精細(xì)化核算、數(shù)據(jù)化考核為基礎(chǔ)的科學(xué)管理型財(cái)務(wù)隊(duì)伍;在今后的經(jīng)營(yíng)管理中,緊緊圍繞公司“四型一流”發(fā)展規(guī)劃,時(shí)刻堅(jiān)持科學(xué)性預(yù)測(cè)、過程化控制、準(zhǔn)確性核算的工作方法和態(tài)度,為全面完成新一年度的財(cái)務(wù)預(yù)算目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。
月度工作計(jì)劃表總結(jié)范文篇一
崗位名稱:營(yíng)銷部總監(jiān)(director of marketing department)
直接上司:酒店總經(jīng)理
直接下屬:客戶經(jīng)理、美工、部門文員
職務(wù)概述
全面負(fù)責(zé)營(yíng)銷部的管理工作,負(fù)責(zé)制定及落實(shí)酒店?duì)I銷策略方案,通過公關(guān)宣傳、營(yíng)業(yè)推廣及各種方式的促銷,以確保達(dá)到酒店所下達(dá)的的既定經(jīng)營(yíng)預(yù)算指標(biāo)。
崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)擬定酒店市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃及營(yíng)銷策略。
2、負(fù)責(zé)擬定市場(chǎng)拓展及推廣工作的行動(dòng)計(jì)劃。
3、 負(fù)責(zé)酒店的廣告策劃宣傳工作。
4、負(fù)責(zé)組織實(shí)施酒店既定的營(yíng)銷方案,并根據(jù)市場(chǎng)的變化作相應(yīng)的策略調(diào)整,以達(dá)到銷售效果,定期向酒店總經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度。
5、負(fù)責(zé)酒店銷售公關(guān)資料的收集、積累,文件、材料的整、編寫等工作。
6、負(fù)責(zé)與房務(wù)部、餐飲部等部門協(xié)調(diào)共同制定客房、餐飲等價(jià)格方案及優(yōu)惠規(guī)定,并每年對(duì)合同協(xié)議進(jìn)行一次修訂。
7、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部協(xié)調(diào)審核客戶掛賬的方式、限度和信用情況,并協(xié)助催收帳項(xiàng)。
8、負(fù)責(zé)每年定期參與重要的國(guó)內(nèi)外旅__展銷會(huì),加強(qiáng)酒店對(duì)外宣傳。
9、負(fù)責(zé)建立合作緊密、高效能的營(yíng)銷隊(duì)伍,充分發(fā)揮每位成員的潛能。
10、負(fù)責(zé)制定及修訂營(yíng)銷人員工效掛鉤方案,督促銷售部員工開拓有潛質(zhì)的新客戶并簽定商務(wù)合約。
11、廣泛開展市場(chǎng)調(diào)研,收集顧客意見,制定營(yíng)銷方案及優(yōu)惠規(guī)定等。
12、每周召開由總經(jīng)理、各經(jīng)營(yíng)部門負(fù)責(zé)人及銷售人員參加的營(yíng)銷例會(huì),以便協(xié)調(diào)、修訂、檢討有關(guān)改善酒店的經(jīng)營(yíng)狀況,全面做好營(yíng)銷工作。
13、堅(jiān)持向下級(jí)提供長(zhǎng)期性培訓(xùn),加強(qiáng)營(yíng)銷人員的信心與效能。
14、有計(jì)劃推出各種形式的公關(guān)活動(dòng),并撰寫供傳媒使用的宣傳稿件。定期邀請(qǐng)記者采訪,以擴(kuò)大酒店的知名度。
15、負(fù)責(zé)組織酒店宣傳材料的編寫、攝影、錄像、印刷及宣傳,并與媒體建立良好關(guān)系,取得他們的支持和幫助。
16、負(fù)責(zé)檢查酒店的廣告宣傳內(nèi)容有無差錯(cuò)、是否美觀、設(shè)計(jì)是否高雅、與酒店格調(diào)是否相符等。
17、負(fù)責(zé)建立公關(guān)銷售業(yè)務(wù)檔案,以便查閱。
18、負(fù)責(zé)與有重要客戶保持良好的商務(wù)往來,定期拜訪旅游代理機(jī)構(gòu)要員、大中型企業(yè)客戶接待部門負(fù)責(zé)人、政府部門的重要客戶,征求客戶的意見,增進(jìn)了解、加強(qiáng)合作。
19、 負(fù)責(zé)組織和參加vip客人的接待。
20、了解和掌握市場(chǎng)信息與同行業(yè)銷售方針,定期向總經(jīng)理上交市場(chǎng)報(bào)告,并提出相應(yīng)對(duì)策。
21、根據(jù)酒店的近期和遠(yuǎn)期經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和規(guī)劃,負(fù)責(zé)整體銷售工作,招攬客源,負(fù)責(zé)商務(wù)市場(chǎng)的業(yè)務(wù)拓展和方案實(shí)施。做好市場(chǎng)周密分析,選好銷售市場(chǎng)和銷售對(duì)策。
22、協(xié)調(diào)好營(yíng)銷部與酒店各部門的關(guān)系,使各個(gè)工作環(huán)節(jié)順利運(yùn)轉(zhuǎn)。
23、 親自迎接所有大型會(huì)議之主辦人。
24、利用一切機(jī)會(huì)和場(chǎng)所進(jìn)行公關(guān)活動(dòng),如在宴會(huì)、酒會(huì)、茶話會(huì)、展覽會(huì)、洽談會(huì)、座談會(huì)、紀(jì)念會(huì)、慶祝會(huì)等一切社交活動(dòng)。
月度工作計(jì)劃表總結(jié)范文篇二
今年將是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn),對(duì)于公司支持自己竟崗銷售主管之舉動(dòng),本人也有了一個(gè)如何做好銷售主管的工作計(jì)劃,在此列第一個(gè)月要做的出幾點(diǎn):
一、基層到管理的工作交接
在本項(xiàng)目做銷售已有半年之久,積累了一定的客戶群體,包括已成交客戶和未成交的潛在客戶,把已成交客戶的售后工作及潛在客戶的長(zhǎng)期追蹤服務(wù),移交給一名替代自己的新員工手里,給予他鍛煉的機(jī)會(huì)及穩(wěn)定的客戶資源鏈,已達(dá)到能夠快速的上手接任自己的工作。
二、金牌銷售員的認(rèn)定及培養(yǎng)
對(duì)于新上崗的幾位新同事,選出一名具有潛力值得培養(yǎng)成為優(yōu)秀銷售人員的新員工,并能夠做出令公司滿意的業(yè)績(jī),以替代自己。
望公司近兩天多搞一些培訓(xùn)活動(dòng)讓新員工有充分展現(xiàn)自己的機(jī)會(huì),我好觀察出價(jià)值的人員出來,人員選定將在25號(hào)之前選出,望公司多給予支持。
新員工認(rèn)定后將有為期20天的員工培訓(xùn),3個(gè)階段,每階段7天,其中休息一天,時(shí)間為晚上2個(gè)小時(shí),并在白天注意觀察他的工作情況,已做好記錄,待培訓(xùn)時(shí)做好總結(jié),通過對(duì)于新員工的高要求使其快速提高,以達(dá)到公司的目的。
三、高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)
主管已不再像銷售一樣單單靠自己去完成公司指定的業(yè)績(jī),而涉及到方方面面,包括團(tuán)隊(duì)心態(tài)管理,制度管理,目標(biāo)管理,現(xiàn)場(chǎng)管理等。自身總結(jié)出以下幾點(diǎn)來做好團(tuán)隊(duì)管理工作:
1.營(yíng)造積極進(jìn)取團(tuán)結(jié)向上的工作氛圍主管不應(yīng)該成為“所有的苦,所有的累,我都獨(dú)自承擔(dān)”的典型,主管越輕松,說明管理得越到位;獎(jiǎng)罰分明公正,對(duì)每個(gè)人要民主要平等,充分調(diào)動(dòng)每個(gè)成員的積極性。在生活中,項(xiàng)目主管需要多關(guān)心多照顧同事,讓大家都能感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖。
2.制定良好的規(guī)章制度項(xiàng)目主管雖然是規(guī)章制度的制定者或者監(jiān)督者,但是更應(yīng)該成為遵守規(guī)章制度的表率。如果項(xiàng)目主管自身都難以遵守,如何要求團(tuán)隊(duì)成員做到?
3.建立明確共同的目標(biāo)項(xiàng)目主管要給員工規(guī)劃出一個(gè)好的發(fā)展遠(yuǎn)景和個(gè)人的發(fā)展計(jì)劃,并使之與項(xiàng)目目標(biāo)相協(xié)調(diào)。
四、落實(shí)自身崗位職責(zé)
1、應(yīng)把公司的利益放在第一位,以公司效益為目標(biāo),對(duì)公司應(yīng)具有絕對(duì)忠誠(chéng)度。
2、協(xié)助銷售經(jīng)理共同進(jìn)行項(xiàng)目的管理工作,服從上級(jí)的安排,竭盡全力做好每一項(xiàng)工作。
3、主持售樓部日常工作,主持每日工作晨會(huì),溝通上下級(jí)及售樓部與其他部門的關(guān)系。
4.創(chuàng)造良好的工作環(huán)境,充分調(diào)動(dòng)每一位員工的積極性,并保持團(tuán)結(jié)協(xié)作、優(yōu)質(zhì)高效的工作氣氛。
5、及時(shí)傳達(dá)公司下達(dá)的政策,并不斷的考核。
6、負(fù)責(zé)落實(shí)樓款的回收工作,督促銷售人員的貸款流程的正常進(jìn)行。
7、做好每日的來電、來訪登記及審查工作,負(fù)責(zé)銷控表的銷控核對(duì),統(tǒng)計(jì)每日定房量,填報(bào)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)表格,以保證銷售的準(zhǔn)確性。
8、負(fù)責(zé)組織銷售人員及時(shí)總結(jié)交流銷售經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)業(yè)務(wù)修養(yǎng),不斷提高業(yè)務(wù)水平。
9、負(fù)責(zé)處理客戶的投訴,并在調(diào)查分析后向銷售經(jīng)理匯報(bào)。
月度工作計(jì)劃表總結(jié)范文篇三
一、指導(dǎo)思想
深入貫徹落實(shí)黨的__大精神,按照國(guó)家和我省關(guān)于深化科技體制改革、加快科技創(chuàng)新體系建設(shè)的重大部署,大力推動(dòng)高校科技體制機(jī)制改革創(chuàng)新,充分調(diào)動(dòng)高校教師的積極性與創(chuàng)造性,加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)服務(wù),全面提升全省高??萍紕?chuàng)新水平、人才培養(yǎng)質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)社會(huì)服務(wù)效益,為建設(shè)教育強(qiáng)省和創(chuàng)新型湖南做出新貢獻(xiàn)。
二、工作思路
圍繞國(guó)家和湖南的戰(zhàn)略需求,立足我省高等教育和科技事業(yè)的發(fā)展需要,以重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)和科學(xué)研究為重點(diǎn),積極推進(jìn)“高水平大學(xué)與重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)計(jì)劃”和“高等學(xué)校自主創(chuàng)新與成果轉(zhuǎn)化計(jì)劃”,推動(dòng)高校集聚和培養(yǎng)一批拔尖創(chuàng)新人才,打造一批高水平創(chuàng)新平臺(tái),取得一批標(biāo)志性成果,全面提升我省高校科技創(chuàng)新的質(zhì)量與水平。
三、主要任務(wù)
(一)科學(xué)指導(dǎo)、強(qiáng)化管理,大力推動(dòng)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)
1、切實(shí)加強(qiáng)“__”省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科的建設(shè)與管理。一是確保投入,及時(shí)下?lián)?0__年度省本級(jí)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)資金,并督促學(xué)校落實(shí)配套經(jīng)費(fèi),夯實(shí)學(xué)科建設(shè)基礎(chǔ)。二是重點(diǎn)突破,對(duì)23個(gè)“湖南省優(yōu)勢(shì)特色重點(diǎn)學(xué)科”建設(shè)給予重點(diǎn)支持,推動(dòng)這批重點(diǎn)學(xué)科進(jìn)一步放大比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),發(fā)揮帶動(dòng)示范作用。三是強(qiáng)化管理,開展省級(jí)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)中期檢查,強(qiáng)化績(jī)效管理,提高重點(diǎn)學(xué)科整體建設(shè)效益和水平。
2、支持高校繼續(xù)做好“__”國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)工作。鼓勵(lì)現(xiàn)有國(guó)家重點(diǎn)學(xué)科立足自身優(yōu)勢(shì)特色,提高建設(shè)效益,進(jìn)一步滿足經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展對(duì)高層次創(chuàng)新人才的需求,確保圓滿完成建設(shè)任務(wù),為建設(shè)創(chuàng)新型湖南提供高層次人才和智力支撐。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)“211工程”和“985工程”建設(shè)。協(xié)調(diào)支持中南大學(xué)、湖南大學(xué)、國(guó)防科技大學(xué)全面完成“985工程”三期建設(shè)任務(wù),大力支持中南大學(xué)、湖南大學(xué)、國(guó)防科技大學(xué)和湖南師范大學(xué)啟動(dòng)實(shí)施“211工程”新一期建設(shè)計(jì)劃。
(二)擇優(yōu)培育、探索改革,深入實(shí)施“20__計(jì)劃”
1、根據(jù)《湖南省教育廳湖南省財(cái)政廳關(guān)于實(shí)施湖南省高等學(xué)校創(chuàng)新能力提升計(jì)劃的意見》和《湖南省高等學(xué)?!?0__協(xié)同創(chuàng)新中心”管理辦法》,按照“湖南急需、國(guó)內(nèi)一流”的要求,做好湖南省高校“20__協(xié)同創(chuàng)新中心”的培育組建、評(píng)審認(rèn)定和績(jī)效評(píng)定工作,啟動(dòng)首批湖南省高校“20__協(xié)同創(chuàng)新中心”建設(shè),制定協(xié)同創(chuàng)新中心的年度檢查、中期檢查和績(jī)效評(píng)價(jià)的具體標(biāo)準(zhǔn)。以這批協(xié)同創(chuàng)新中心為依托,推動(dòng)高校探索科技創(chuàng)新體制機(jī)制改革,充分釋放人才、資源等創(chuàng)新要素的活力,爭(zhēng)取為國(guó)家重大戰(zhàn)略需求提供有力支撐,為湖南推進(jìn)“四化兩型”和“創(chuàng)新型湖南”建設(shè),實(shí)現(xiàn)富民強(qiáng)省做出積極貢獻(xiàn)。
2、積極支持高校申報(bào)教育部“20__協(xié)同創(chuàng)新中心”。在對(duì)省級(jí)“20__協(xié)同創(chuàng)新中心”加強(qiáng)建設(shè)與充分培育的基礎(chǔ)上,按照擇優(yōu)擇強(qiáng)的原則,遴選推薦優(yōu)秀的省級(jí)協(xié)同創(chuàng)新中心申報(bào)教育部“20__協(xié)同創(chuàng)新中心”。
(三)構(gòu)筑平臺(tái)、匯聚人才,全面提高科技創(chuàng)新水平
1、抓好高校科技創(chuàng)新平臺(tái)建設(shè)。一是繼續(xù)加強(qiáng)在建重點(diǎn)平臺(tái)建設(shè)。對(duì)高校入選為的創(chuàng)新平臺(tái)給予大力支持,切實(shí)加強(qiáng)“湖南省高校重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室”和“湖南省高校社科重點(diǎn)研究基地”建設(shè),繼續(xù)設(shè)置“創(chuàng)新平臺(tái)開放基金項(xiàng)目”。加強(qiáng)對(duì)已通過驗(yàn)收平臺(tái)的管理,對(duì)通過驗(yàn)收3年以上的“湖南省高校重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室”和“湖南省高校社科重點(diǎn)研究基地”的建設(shè)情況進(jìn)行評(píng)估。二是規(guī)劃和培育新平臺(tái)。支持和鼓勵(lì)高校申報(bào)創(chuàng)新平臺(tái),創(chuàng)造有利條件、加大扶持力度,支持高校積極申報(bào)國(guó)家重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、國(guó)家工程實(shí)驗(yàn)室、國(guó)家工程(技術(shù))研究中心等創(chuàng)新平臺(tái),擴(kuò)大高校自主創(chuàng)新對(duì)我省特別是區(qū)域次中心城市經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的輻射面和影響度。
2、加強(qiáng)高層次科技創(chuàng)新隊(duì)伍建設(shè)。一是切實(shí)加強(qiáng)現(xiàn)有創(chuàng)新隊(duì)伍建設(shè)。大力支持已立項(xiàng)的“教育部科技創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)”和“教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才”建設(shè),組織完成20__年度“教育部新世紀(jì)優(yōu)秀人才”的結(jié)題驗(yàn)收工作,對(duì)第三批“湖南省高??萍紕?chuàng)新團(tuán)隊(duì)”進(jìn)行中期檢查,對(duì)第二批“湖南省高??萍紕?chuàng)新團(tuán)隊(duì)”進(jìn)行驗(yàn)收。二是規(guī)劃和培育新團(tuán)隊(duì)。認(rèn)真做好20__年度教育部“長(zhǎng)江學(xué)者和創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)發(fā)展計(jì)劃”創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)和“新世紀(jì)優(yōu)秀人才支持計(jì)劃”的推薦申報(bào)工作,支持和鼓勵(lì)各高校加大對(duì)青年拔尖人才的培養(yǎng),使優(yōu)秀人才盡快脫穎而出并形成學(xué)術(shù)梯隊(duì),成為我省高校自主創(chuàng)新的核心力量。三是支持和鼓勵(lì)高校在現(xiàn)有基礎(chǔ)上,有效凝聚優(yōu)質(zhì)資源,大力加強(qiáng)建設(shè)力度,積極申報(bào)“國(guó)家自然科學(xué)基金委員會(huì)創(chuàng)新研究群體”等高層次創(chuàng)新人才隊(duì)伍。
3、提升重大科學(xué)研究和技術(shù)攻關(guān)能力。一是進(jìn)一步強(qiáng)化“湖南省教育廳科學(xué)研究項(xiàng)目”的導(dǎo)向作用,引導(dǎo)高校教師針對(duì)國(guó)家、我省和行業(yè)企業(yè)發(fā)展中的重大問題,積極進(jìn)行科技創(chuàng)新和技術(shù)攻關(guān),解決一批關(guān)鍵共性難題。進(jìn)一步加強(qiáng)“湖南省教育廳科學(xué)研究項(xiàng)目”的項(xiàng)目管理和結(jié)題驗(yàn)收工作,推動(dòng)高??蒲泄芾聿块T切實(shí)履行管理職責(zé),督促課題負(fù)責(zé)人按時(shí)、按質(zhì)完成研究任務(wù),培育一批具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的標(biāo)志性創(chuàng)新成果。二是組織高校積極申報(bào)各類和省部級(jí)重大科研任務(wù),力爭(zhēng)在若干關(guān)鍵領(lǐng)域取得重大原創(chuàng)性成果,顯著提升我省高校的科技影響力和比較競(jìng)爭(zhēng)力。三是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)高??蒲许?xiàng)目、經(jīng)費(fèi)的管理,研究制定貫徹落實(shí)教育部關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)科研項(xiàng)目管理等相關(guān)文件精神的具體實(shí)施意見。
4、促進(jìn)哲學(xué)社會(huì)科學(xué)繁榮發(fā)展。深入貫徹實(shí)施《湖南省普通高等學(xué)校哲學(xué)社會(huì)科學(xué)繁榮計(jì)劃(20__-20__年)》,加強(qiáng)哲學(xué)社會(huì)科學(xué)學(xué)科體系特別是馬克思主義學(xué)科建設(shè),推動(dòng)高校有效整合優(yōu)質(zhì)社科資源,打造具有優(yōu)勢(shì)特色的高水平哲學(xué)社會(huì)科學(xué)研究平臺(tái),加強(qiáng)高層次哲學(xué)社會(huì)科學(xué)人才隊(duì)伍建設(shè),深入開展哲學(xué)社會(huì)科學(xué)基礎(chǔ)研究與應(yīng)用對(duì)策研究,為哲學(xué)社會(huì)科學(xué)繁榮發(fā)展、建設(shè)文化強(qiáng)省做出積極貢獻(xiàn)。
(四)推動(dòng)創(chuàng)新、促進(jìn)合作,切實(shí)加快科技成果轉(zhuǎn)化
1、加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作示范基地建設(shè)。對(duì)在建的“湖南省高校產(chǎn)學(xué)研合作示范基地”繼續(xù)加強(qiáng)建設(shè),對(duì)第三批“高校產(chǎn)學(xué)研合作示范基地”組織檢查驗(yàn)收,引導(dǎo)和鼓勵(lì)示范基地緊密圍繞我省戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)與優(yōu)勢(shì)支柱產(chǎn)業(yè)的發(fā)展需要,積極開展產(chǎn)學(xué)研合作模式與機(jī)制的創(chuàng)新,提升服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的能力。
2、對(duì)“市校產(chǎn)學(xué)研合作”試點(diǎn)進(jìn)行總結(jié)。對(duì)“市校產(chǎn)學(xué)研合作產(chǎn)業(yè)化培育項(xiàng)目”進(jìn)行結(jié)題驗(yàn)收,對(duì)“市校產(chǎn)學(xué)研合作”試點(diǎn)中的經(jīng)驗(yàn)和問題進(jìn)行總結(jié),部署開展探索市校產(chǎn)學(xué)研合作體制機(jī)制改革的下一階段工作。
3、推進(jìn)高校科技成果轉(zhuǎn)化。推動(dòng)高校積極開展校地、校企等多種形式的合作,實(shí)現(xiàn)高校協(xié)同創(chuàng)新與產(chǎn)學(xué)研合作的良性結(jié)合,通過建設(shè)面向區(qū)域和產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)學(xué)研合作聯(lián)盟或平臺(tái),著力解決制約產(chǎn)業(yè)、企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵、核心、共性技術(shù),加快高校產(chǎn)學(xué)研技術(shù)創(chuàng)新成果向現(xiàn)實(shí)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化。
(五)凈化風(fēng)氣、營(yíng)造氛圍,建設(shè)風(fēng)清氣正的學(xué)術(shù)環(huán)境
1、積極開展學(xué)風(fēng)宣講教育。注重發(fā)揮楷模的教育作用,利用多種形式開始學(xué)術(shù)規(guī)范和學(xué)術(shù)道德宣傳,并推動(dòng)高校積極開展學(xué)風(fēng)教育,對(duì)教育部、省教育廳學(xué)風(fēng)文件精神進(jìn)行集中學(xué)習(xí),并通過組織宣講會(huì)、討論會(huì)、座談會(huì)等多種形式,在廣大師生當(dāng)中組織宣講《科學(xué)技術(shù)學(xué)術(shù)規(guī)范指南》、《著作權(quán)法》、《專利法》等法律規(guī)范。
2、強(qiáng)化學(xué)風(fēng)建設(shè)機(jī)制。推動(dòng)高校進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)風(fēng)制度、工作體系和監(jiān)督機(jī)制建設(shè),加強(qiáng)科學(xué)研究的過程管理,嚴(yán)肅客觀查處學(xué)術(shù)不端行為,使學(xué)風(fēng)建設(shè)收到實(shí)效。
3、加強(qiáng)“學(xué)風(fēng)建設(shè)專欄”建設(shè)。對(duì)學(xué)風(fēng)文件、建設(shè)動(dòng)態(tài)進(jìn)行及時(shí)公布與更新,實(shí)現(xiàn)學(xué)風(fēng)建設(shè)機(jī)構(gòu)、學(xué)術(shù)規(guī)范制度和不端行為查處機(jī)制三落實(shí)、三公開。
(六)加強(qiáng)管理、注重實(shí)效,提高科研管理工作效益
1、加強(qiáng)科研管理。推動(dòng)高校深化科技體制機(jī)制改革,明確高校主體責(zé)任,加強(qiáng)和改進(jìn)高??蒲泄芾砉ぷ?強(qiáng)化科研經(jīng)費(fèi)使用監(jiān)督,確保科研經(jīng)費(fèi)使用規(guī)范、安全、有效。對(duì)高校科研管理先進(jìn)集體和優(yōu)秀工作者進(jìn)行評(píng)選表彰。
2、強(qiáng)化政務(wù)信息公開與在線政務(wù)服務(wù)。實(shí)現(xiàn)處室工作動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)更新,文件及時(shí)發(fā)布,咨詢答疑及時(shí)回復(fù),進(jìn)一步提升為民服務(wù)質(zhì)量與水平。
3、積極推進(jìn)科技資源共享。進(jìn)一步完善“湖南高校大型儀器設(shè)備共用網(wǎng)”的公共服務(wù)功能,推進(jìn)全省高校科技資源共建、共享、共用。
4、認(rèn)真做好全省科技、社科、產(chǎn)業(yè)三項(xiàng)統(tǒng)計(jì)和省新型工業(yè)化考核統(tǒng)計(jì)工作,認(rèn)真做好各類科技成果的登記、鑒定及獎(jiǎng)勵(lì)申報(bào)等管理工作。
月度工作計(jì)劃表總結(jié)范文篇四
一.目標(biāo)
1.全面、較深入地掌握我們“產(chǎn)品”地段優(yōu)勢(shì)并做到應(yīng)用自如。
2.根據(jù)自己以前所了解的和從其他途徑搜索到的信息,搜集客戶信息1000個(gè)。
3.鎖定有意向客戶30家。
4.完成銷售指標(biāo)100萬。
二.工作開展
眾所周知,現(xiàn)代房產(chǎn)銷售的競(jìng)爭(zhēng),就是服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)。服務(wù)分為售前服務(wù)、售中服務(wù)和售后服務(wù),而我們房產(chǎn)銷售也是一種“服務(wù)“,所以前期工作即就是售前服務(wù)更是我們工作的重中之重。正是因?yàn)槿绱?,我的工作開展計(jì)劃也是圍繞“售前服務(wù)”來進(jìn)行。
1.多渠道廣泛地收集客戶資料,并做初步分析后錄入,在持續(xù)的信息錄入過程中不斷地提高自己的業(yè)務(wù)知識(shí),使自己在對(duì)房產(chǎn)銷售特點(diǎn)掌握的基礎(chǔ)上進(jìn)一步的深入體會(huì),做到在客戶面前應(yīng)用自如、對(duì)答如流。
2.對(duì)有意向的客戶盡可能多地提供服務(wù)(比如根據(jù)其需要及時(shí)通知房源和價(jià)格等信息),目的讓客戶了解房源和價(jià)格,在此基礎(chǔ)上,與客戶進(jìn)行互動(dòng)溝通。其次給客戶一種無形的壓力,比如:房源緊張,價(jià)格要上漲等,激發(fā)其購(gòu)買欲望.
3.在用電話與客戶交流的過程中,實(shí)時(shí)掌握其心理動(dòng)態(tài),并可根據(jù)這些將客戶分類。
4.在交流的過程中,鎖定有意向的客戶,并保持不間斷的聯(lián)系溝通,在客戶對(duì)我們的“產(chǎn)品”感興趣或希望進(jìn)一步了解的情況下,可以安排面談。
5.在面談之前要做好各種充分準(zhǔn)備,做到對(duì)房源,面積,單價(jià)等了如指掌。
6.對(duì)每次面談后的果進(jìn)行總分析,并向上級(jí)匯報(bào),聽取領(lǐng)導(dǎo)的看法??朔щy、調(diào)整心態(tài)、繼續(xù)戰(zhàn)斗。
7.在總和摸索中前進(jìn)。
在一個(gè)月后,我要對(duì)該月的工作成果、計(jì)劃執(zhí)行情況做一次評(píng)估,總得失,為下個(gè)月的工作開展做準(zhǔn)備。
月度工作計(jì)劃表總結(jié)范文篇五
一、每天工作:
1.批閱每天工作報(bào)告,指出不足之處,提取有價(jià)值信息呈報(bào)某總,舉行每日例會(huì),落實(shí)當(dāng)天的重要事件安排,聽取當(dāng)天客戶的客戶投訴意見計(jì)劃安排明天外出拜訪.
2.關(guān)心每位銷售人員,解決各人員工作上的難題。監(jiān)督部門紀(jì)律,各人員的衣著整齊得體大方
3.完成趙總下達(dá)的各項(xiàng)工作指令。
4.每天電話拜訪5家商務(wù)客戶,接待重要客戶的入店及離店。
5.早上大堂值班,交換2張陌生客戶卡片,聽取客人反應(yīng)意見。
6.完成每天工作日記,主要記錄當(dāng)天發(fā)生的事件及跟進(jìn)情況。
二、一周工作(12.13-12.19)
1.跟進(jìn)3位大客戶:__制衣有限公司;__布業(yè)有限公司;__國(guó)際。聯(lián)系感情,了解春交會(huì)的消費(fèi)動(dòng)向及最近住房安排。
2.跟進(jìn)有贈(zèng)送客房的商務(wù)公司預(yù)約上門拜訪。
3.陌生開發(fā)客戶5家并跟進(jìn)成為優(yōu)質(zhì)商務(wù)客戶。
4.跟進(jìn)正邦集團(tuán)公司4月18號(hào)以及宸煜服裝公司4月17號(hào)的住房安排,盡早確定住房名單,做好控房。
5.針對(duì)性地拜訪與廣交會(huì)有關(guān)的各個(gè)公司.
6.完成季度客戶答謝會(huì)的操作方案。
7.跟進(jìn)春交會(huì)期間的房間價(jià)格是否作調(diào)整,及宣傳工作.
三、十二月份的工作安排
1.12月14號(hào)設(shè)立春交會(huì)期間用車宣傳水牌。
2.12月14號(hào)之前確定宸煜服裝公司訂房的確定數(shù)量
3.12月17號(hào)作好宸煜服裝公司的服務(wù)接待工作。提前與客人確定用餐人數(shù)及住房準(zhǔn)確名單或數(shù)量。
4.17號(hào)組織部門培訓(xùn),內(nèi)容為業(yè)務(wù)方面的基礎(chǔ)英語及部門的管理制度,本人主要負(fù)責(zé).
5.跟進(jìn)青松布業(yè)公司廣交會(huì)期間的訂房。
6.新開發(fā)商務(wù)公司20家,十二月份住房650間.
7.另強(qiáng)客戶拜訪,發(fā)覺客戶的需求,統(tǒng)計(jì)客戶類型。
月度工作計(jì)劃表總結(jié)范文篇六
時(shí)間總是在忙忙碌碌中過去了。但在4s店我學(xué)到了很多,也懂得了很多,下面把自己在今年第一季度的工作、學(xué)習(xí)情況在一個(gè)總結(jié),不當(dāng)之處請(qǐng)批評(píng)指正。20__年__月我入4s店,在汽車售后任職,在各位領(lǐng)導(dǎo)關(guān)懷指導(dǎo)、在周圍同志關(guān)心幫助下,思想、工作取得較大進(jìn)步?;仡櫲肼殎淼墓ぷ髑闆r,主要有以下幾方面的收獲和體會(huì):
一、從嚴(yán)要求的環(huán)境下,認(rèn)識(shí)工作,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自己
我入職以后才發(fā)現(xiàn),我對(duì)售后服務(wù)的理解還只是皮毛上的東西,有很多東西是我從前沒有想到的,因此,我的第一步就是對(duì)自己的定位及認(rèn)識(shí)自己的工作。我感到,一個(gè)人思想認(rèn)識(shí)如何、工作態(tài)度好壞、工作標(biāo)準(zhǔn)高低,往往受其所在的工作環(huán)境影響。我從一開始的懵懂到現(xiàn)在的熟悉,與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門同事的幫助是分不開的。如果讓我概括這一段時(shí)間來我部門的工作狀況,就是六個(gè)字,即:嚴(yán)格、緊張、忙碌。嚴(yán)格的工作要求、緊張的學(xué)習(xí)氛圍和忙碌的工作節(jié)奏。從模糊到清晰,我充分認(rèn)識(shí)到自己工作的重要性。工作中,面對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,面對(duì)周圍同事積極向上的工作熱情和積極進(jìn)取的學(xué)習(xí)態(tài)度,面對(duì)緊張高效的工作節(jié)奏,使我深受感染,充分認(rèn)識(shí)到,作為這個(gè)集體中的一員,我首先不能給這個(gè)集體“抹黑”,拖這個(gè)集體“后腿”,在此基礎(chǔ)上,要盡快融入到大家共同創(chuàng)造的“勤奮學(xué)習(xí)、努力工作”的濃厚氛圍之中。在這種環(huán)境影響下,我的力爭(zhēng)在最短的時(shí)間里熟悉自己的工作,在這一想法的實(shí)現(xiàn)中,我的工作標(biāo)準(zhǔn)也不斷提高,總是提醒自己要時(shí)刻保持良好的精神狀態(tài),時(shí)刻樹立較高的工作標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)刻要維護(hù)好這個(gè)整體的利益來做好每一項(xiàng)工作。這也是我能夠較好完成這段時(shí)間工作任務(wù)的重要保證。
二、在勤奮努力的學(xué)習(xí)中,素質(zhì)得到提升
由于自己入汽車行業(yè)時(shí)間比較短,要想在同樣標(biāo)準(zhǔn)的工作中做好做出色,必須付出更多的努力。通過學(xué)習(xí),使我無論汽車服務(wù)接待、還是自己本職位的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),都有了一個(gè)飛躍式的進(jìn)展。這也更加驗(yàn)證了“只要付出,就一定有回報(bào)”的深刻道理。
三、在熟悉中尋求突破、尋求創(chuàng)新,工作取得進(jìn)展
回顧第一季度忙碌的工作,從開始的不懂到現(xiàn)在的熟悉,從剛邁出大學(xué)的青年到現(xiàn)在的準(zhǔn)職業(yè)人,從部門同事的認(rèn)識(shí)到相互之間的密切合作,每一次工作上的較大舉動(dòng)都對(duì)自己是一種鍛煉,也是一種考驗(yàn)。售后汽車服務(wù)流程等幾項(xiàng)工作我都會(huì)要求自己做到認(rèn)真、細(xì)致、精心完成。
總之,4s店汽車售后還是一個(gè)不斷成長(zhǎng)的部門,是一個(gè)鍛煉人的好地方,我有幸伴隨它成長(zhǎng),它讓我一個(gè)涉世未深的人深刻的認(rèn)識(shí)到自己,認(rèn)識(shí)到工作的本質(zhì),那就是相互之間的協(xié)作,一個(gè)人可以才華橫溢,但是沒有其它人的協(xié)助,僅憑一人之力是什么都做不了的,我在工作中學(xué)到了很多工作上的事情,也學(xué)到了很多做人的道理。盡管覺得很忙很累,但也體驗(yàn)到了苦中有樂、累中有得的收獲感覺。我想這也必將為自己今后工作學(xué)習(xí)上取得新的進(jìn)步奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我也深知,工作中自己還有一些不盡人意的地方。比如,在接待上,還沒有達(dá)到精益求精的要求;工作有時(shí)操之過急,缺乏深入細(xì)致的工作作風(fēng)等等。我要在今后的工作中努力克服不足,改正缺點(diǎn),加強(qiáng)鍛煉,以出色的表現(xiàn)為公司整體工作上水平獻(xiàn)計(jì)出力,做出貢獻(xiàn)。
月度工作計(jì)劃表總結(jié)范文篇七
工作計(jì)劃是行政活動(dòng)中使用范圍很廣的重要公文,也是應(yīng)用寫作的一個(gè)重頭戲。轉(zhuǎn)眼半年過去了,下半年工作計(jì)劃你準(zhǔn)備好了嗎?查字典范文大全特意為大家整理了關(guān)于下半年工作計(jì)劃范文的相關(guān)材料,希望對(duì)您的工作和生活有幫助。
按照總公司七月份工作會(huì)議精神及指示,我店結(jié)合實(shí)際情況,在下半年將圍繞以下幾個(gè)方面作具體工作。
一、保安全,促經(jīng)營(yíng)
在 當(dāng)前形勢(shì)下,為了保證酒店的各項(xiàng)工作能正常進(jìn)行,經(jīng)營(yíng)不受任何政策性的影響,酒店將嚴(yán)格按照要求,要求前臺(tái)接待處做好登記關(guān)、上傳關(guān),按照市公安局及轄區(qū) 派出所的規(guī)定對(duì)每位入住的客人進(jìn)行入住登記,并將資料輸入電腦,認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的其他各項(xiàng)通知。其次,再對(duì)全員強(qiáng)化各項(xiàng)安全應(yīng)急知識(shí)的培訓(xùn),做到外松 內(nèi)緊,不給客人帶來任何感官上的緊張感和不安全感;在食品安全上,出臺(tái)了一系列的安全衛(wèi)生要求和規(guī)定以及有關(guān)食品衛(wèi)生安全的應(yīng)急程序,有力的保證奧運(yùn)期間 不發(fā)生一起中毒事件;在治安方面,夜間增崗添兵,增加巡查次數(shù),對(duì)可疑人、可疑物做到詳細(xì)詢問登記制度。
二、抓培訓(xùn),提素質(zhì)
業(yè) 務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧是體現(xiàn)一個(gè)酒店的管理水平,要想將業(yè)務(wù)知識(shí)與服務(wù)技巧保持在一個(gè)基礎(chǔ)之上,如果培訓(xùn)工作不跟上,新老員工的更新又快,將很容易導(dǎo)致員工對(duì) 工作缺乏熱情與業(yè)務(wù)水平松懈,特別是對(duì)一個(gè)經(jīng)營(yíng)六年的企業(yè)會(huì)直接影響到品牌。下半年年度的員工培訓(xùn)將是以總公司及酒店的發(fā)展和崗位需求為目標(biāo),提高員工認(rèn) 識(shí)培訓(xùn)工作的重要性,積極引導(dǎo)員工自覺學(xué)習(xí),磨礪技能,增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身下一步企業(yè)各項(xiàng)改革的自信心。培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍,穩(wěn) 固企業(yè)在秦皇島市場(chǎng)中的良好口碑和社會(huì)效益。達(dá)到從標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)到人性化服務(wù)再到感動(dòng)性服務(wù)的逐步升華。也為此,酒店將計(jì)劃每月進(jìn)行必要的一次培訓(xùn),培訓(xùn)方 式主要是偏向授課與現(xiàn)場(chǎng)模擬方法。
三、開源節(jié)流,降低成本,提高人均消費(fèi)
節(jié)能降耗是酒店一直在宣傳的口號(hào)和狠抓落實(shí)的日 常工作,上半年各項(xiàng)能耗與去年同期比都有所下降和節(jié)約,下半年按照付總講話精神,管理將更細(xì)化,在“節(jié)能降耗”的基礎(chǔ)上企業(yè)提出了“挖潛降耗”的口號(hào),既 是如何在現(xiàn)有做了六年的“節(jié)能降耗”基礎(chǔ)上再努力,尋找、挖掘各環(huán)節(jié)各程序,使各類能源在保證經(jīng)營(yíng)的基礎(chǔ)上再“降”一點(diǎn)。酒店下一步將在各區(qū)域點(diǎn)位安裝終 端計(jì)量表,如水龍頭端安裝水表、各區(qū)域安裝電表以及與郵政分清各自費(fèi)用區(qū)域。同時(shí)對(duì)空調(diào)的開關(guān)控制、辦公室用電都將再次進(jìn)行合理的調(diào)整與規(guī)劃;其次,酒店 將根據(jù)物
價(jià)上漲指數(shù)和對(duì)同行業(yè)調(diào)查、了解,及時(shí)、隨時(shí)的對(duì)產(chǎn)品(房、餐)進(jìn)行價(jià)格浮動(dòng),使企業(yè)更能靈活的掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和提高業(yè)績(jī),不錯(cuò)過 機(jī)會(huì);還有酒店在具體分工上將各區(qū)域所使用的設(shè)備要求到各部門,各部門又要求到班組或個(gè)人負(fù)責(zé)。服務(wù)員及管理人員在正常服務(wù)和管理過程中,應(yīng)隨時(shí)注意檢查 設(shè)備使用情況,配合工程部對(duì)設(shè)備保養(yǎng)、維修,更好的正確的操作設(shè)備。還要求管理人員要定期匯報(bào)設(shè)備情況??头糠矫?,各種供客人使用的物品在保證服務(wù)質(zhì)量和 數(shù)量的前提下,要求盡量延長(zhǎng)布草的使用壽命,同時(shí),控制好低值易耗品的領(lǐng)用,建立發(fā)放和消耗記錄,實(shí)行節(jié)約有獎(jiǎng),浪費(fèi)受罰的獎(jiǎng)懲制度。(這個(gè)我們一直在 做)如眼下由于奧運(yùn)會(huì)舉行,北京車輛受到單牌號(hào)和雙牌號(hào)在時(shí)間上的受限,部分客人來秦必須住上兩天才可返回北京,這樣客用品就可以在節(jié)約上做文章。這些都 是細(xì)小的潛在的節(jié)約意識(shí),是對(duì)市場(chǎng)情況的掌握體現(xiàn)。
四、堅(jiān)持創(chuàng)新,培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)
創(chuàng)新是酒店生存的動(dòng)力和靈魂,有創(chuàng)新才有 活力和生機(jī),有創(chuàng)新才能感受到酒店成長(zhǎng)的樂趣,在目前對(duì)酒店產(chǎn)品、營(yíng)銷手段大膽創(chuàng)新的基礎(chǔ)上,在新的市場(chǎng)形勢(shì)下,將要大力培養(yǎng)全員創(chuàng)新意識(shí),加大創(chuàng)新舉 措,對(duì)陳舊落后的體制要進(jìn)行創(chuàng)新,對(duì)硬件及軟件產(chǎn)品要進(jìn)行創(chuàng)新,對(duì)營(yíng)銷方式、目標(biāo)市場(chǎng)的選擇也要?jiǎng)?chuàng)新,再進(jìn)一步開展創(chuàng)新活動(dòng),讓酒店在創(chuàng)新中得到不斷的進(jìn) 步與發(fā)展,如,馬上酒店要舉行的出品裝盤比賽,目的就是讓廚師從思想上懂得什么叫藝術(shù)裝盤的同時(shí)又節(jié)約了成本和提高了菜肴整體檔次。在保證眼下推出的“ 5515”基礎(chǔ)上,還要?jiǎng)?chuàng)新出很多類似的買點(diǎn)和思路。更進(jìn)一步走在市場(chǎng)的最前列,影響市場(chǎng)。
五、嚴(yán)格成本控制,加強(qiáng)細(xì)化核算
控制各項(xiàng)成本支出,就是增收創(chuàng)收。因此,今年下半年酒店將加強(qiáng)成本控制力度,對(duì)各部門的各項(xiàng)成本支出進(jìn)行細(xì)分管理,由原來的每月進(jìn)行的盤點(diǎn)物資改為每周一次,對(duì)各項(xiàng)消耗品的使用提出改進(jìn)意見和建議,從而強(qiáng)化員工的成本控制意識(shí),真正做好酒店各項(xiàng)成本控制工作。
六、加強(qiáng)設(shè)備設(shè)施維修,穩(wěn)定星級(jí)服務(wù)
酒 店經(jīng)過了六年的風(fēng)風(fēng)雨雨,硬件設(shè)施也跟著陳舊、老化,面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)很激烈的市場(chǎng),也可說是任重道遠(yuǎn)。時(shí)常出現(xiàn)工程問題影響對(duì)客的正常服務(wù),加上客租率頻高,維 保不能及時(shí),造成設(shè)施設(shè)備維修量增大。對(duì)于高檔次的客人會(huì)隨著市場(chǎng)上裝修新型、豪華酒店的出現(xiàn)而流失一部份,(年底酒店旁邊將增開兩家,一家定位三星級(jí), 一家商務(wù)酒店)為此,酒店在有計(jì)劃的考慮計(jì)劃年底更換客房、餐廳部分區(qū)域地毯,部分木制裝飾噴漆和局部粉刷。盡可能的為酒店?duì)幦∽】吐?,提高酒店的?jīng)濟(jì)效 益。
七、用人性化管理 提高企業(yè)凝聚力
提高企業(yè)凝聚力首先就要提高員工滿意度,讓員工滿意更是人性化管理最終的工作體現(xiàn)。
如 何提高員工滿意度?員工對(duì)企業(yè)在哪方面不夠滿意?這是今后工作的重點(diǎn),每一位員工都希望自身的價(jià)值在企業(yè)能有公正的評(píng)價(jià)。這就需要企業(yè)本著“公平、公正” 的原則。即績(jī)效考核要公平,選拔機(jī)會(huì)要公平,處理問題要公平、公開。其次,還要為重要的突出的員工制定其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,特別是那些可能影響企業(yè)今后發(fā)展的 關(guān)鍵人員,引導(dǎo)他正確的樹立職業(yè)觀和人生價(jià)值觀。還要制定有利于調(diào)動(dòng)和保護(hù)大多數(shù)員工積極性的政策,重獎(jiǎng)為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的員工,使員工真正體會(huì)到付出 與回報(bào)的公平和人性化管理及企業(yè)的文化氛圍。另外,要建立一個(gè)開放、和諧的溝通渠道,這是落實(shí)人性管理的必要采取方法,讓大家積極參與,踴躍發(fā)表參與意 見,工作的,生活的,進(jìn)一步促進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)與各級(jí)人員之間的意見交流。目前采取的溝通形式有:?jiǎn)T工大會(huì)、收集意見、情況通報(bào),民主生活會(huì)等這些方式,把企業(yè)的政 策、問題、發(fā)展計(jì)劃向員工公開,讓員工參與。對(duì)員工提出的建議意見適時(shí)地給員工以認(rèn)可、夸獎(jiǎng)和贊揚(yáng)。員工的思想和生活有困難時(shí),企業(yè)千方百計(jì)地為他們排憂 解難;在員工作出成績(jī)時(shí),要公開及時(shí)地表揚(yáng)。這些都是人性化管理的展現(xiàn),都是員工能感受到的。
企業(yè)給員工一份關(guān)懷,員工便會(huì)以十分的干勁報(bào)效企業(yè)。只要重視員工,員工就會(huì)報(bào)效企業(yè),就會(huì)增強(qiáng)企業(yè)凝聚力,做百年老店,勢(shì)在必行。
月度工作計(jì)劃表總結(jié)范文篇八
一、上半年工作情況
1、圓滿完成201x-201x年度冬季供暖任務(wù)
在201x-201x年度供熱季供熱運(yùn)行工作中,市熱力公司堅(jiān)持以人為本,努力做好供熱服務(wù)和保障工作,目前,我市集中供熱面積達(dá)到350萬平方米,為保證城市集中供熱正常運(yùn)行,熱力公司全體員工始終把用戶滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),從用戶的需要出發(fā),創(chuàng)新服務(wù)舉措,改進(jìn)工作作風(fēng),提高工作效能,進(jìn)一步健全了社會(huì)服務(wù)承諾制度,強(qiáng)化24小時(shí)全天候服務(wù)制度,及時(shí)排除用戶供熱系統(tǒng)出現(xiàn)的供熱故障,保障供熱管網(wǎng)的安全平穩(wěn)運(yùn)行,切實(shí)為廣大用戶辦好事,服好務(wù),受到用戶的廣泛好評(píng)。
在201x-201x年度供熱季,我公司首次采用了主循環(huán)泵變頻控制技術(shù),使供熱管網(wǎng)壓力、流量等主要技術(shù)參數(shù)實(shí)現(xiàn)了自動(dòng)調(diào)節(jié)和自動(dòng)控制,大大改善了供熱管網(wǎng)的穩(wěn)定性,提高了供熱安全性能,改善了供熱質(zhì)量,減少了供熱投訴,整體供熱質(zhì)量大大好于往年,受到領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界一致的好評(píng)。
2、明細(xì)本年度任務(wù)分工,排查、檢修熱力管網(wǎng)和設(shè)施
為保證本年度采暖季的安全、高效運(yùn)行,在今年3月17日采暖結(jié)束之后,公司隨即召開領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議,對(duì)上一采暖季中出現(xiàn)的問題進(jìn)行全面總結(jié),并制定今年工作任務(wù),進(jìn)行了明確分工;同時(shí),調(diào)集力量對(duì)全市所有熱力設(shè)施和管網(wǎng)進(jìn)行全面摸底、排查,對(duì)排查出的問題及時(shí)制定維修方案和整改方案,今年計(jì)劃對(duì)紅花西街、文化路及兩側(cè)分支干線、飛龍街兩側(cè)分支干線進(jìn)行改造升級(jí),重點(diǎn)改造華安小區(qū)、塔前小區(qū)、市委一宿舍、長(zhǎng)安小區(qū)(東區(qū)、西區(qū))、礦山三處、華夏小區(qū)等,目前華安小區(qū)、長(zhǎng)安小區(qū)改造方案和工程預(yù)案已經(jīng)完成,并在上報(bào)上級(jí)部門批準(zhǔn)后實(shí)施,其他小區(qū)改造也在有序展開。
3、評(píng)審、通過我市城市供熱專項(xiàng)規(guī)劃
5月12日,公司會(huì)同省、市熱力行業(yè)主管部門的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家,對(duì)我市城市供熱專項(xiàng)規(guī)劃進(jìn)行了評(píng)審,與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和專家經(jīng)過對(duì)專項(xiàng)規(guī)劃的嚴(yán)格審議,一方面基本肯定了我市新一輪城市供熱專項(xiàng)規(guī)劃所確定的各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo),原則通過了我市近、中、長(zhǎng)期的供熱規(guī)劃。同時(shí),與會(huì)領(lǐng)導(dǎo)和專家也對(duì)規(guī)劃存在的不足之處提出了寶貴的意見和建議,為今后幾年我市集中供熱事業(yè)科學(xué)、持續(xù)的發(fā)展明確了方向。
4、完成了對(duì)熱源廠鍋爐設(shè)備的處置
按照市政府指示精神,為減少國(guó)有資產(chǎn)的損失,今年5月,完成對(duì)熱源廠鍋爐設(shè)備的資產(chǎn)評(píng)估和熱源廠設(shè)備處置的準(zhǔn)備工作,報(bào)市政府批準(zhǔn),將之沖抵熱力公司所欠聚源熱電公司債務(wù),降低公司債務(wù)總額,并減少因設(shè)備折舊而造成的國(guó)有資產(chǎn)的損失。目前,熱源廠鍋爐設(shè)備正處于拆裝中。
5、制定我市城市供熱管理辦法實(shí)施細(xì)則
為進(jìn)一步加強(qiáng)我市城市供熱經(jīng)營(yíng)管理和運(yùn)行管理,明確供用熱各方的權(quán)力和義務(wù),規(guī)范供用熱各方的行為,確保城市供熱系統(tǒng)的安全高效運(yùn)行,根據(jù)《山東省供熱管理辦法》并結(jié)合兗州的實(shí)際,在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,研究制定《兗州市城市供熱管理辦法實(shí)施細(xì)則》,以便為今后城市供熱管理打下良好的法制基礎(chǔ)。目前已完成初稿,正處于完善、修訂中,力爭(zhēng)在本采暖季開始之前完成法律程序并經(jīng)市政府批準(zhǔn)后得以實(shí)施。
6、強(qiáng)化民主管理,完善公司管理制度
為強(qiáng)化民主管理,提高職工參與公司管理的自覺性和積極性,增強(qiáng)公司的凝聚力和向心力。今年6月2日,公司召開第四屆職工大會(huì)二次會(huì)議,會(huì)上認(rèn)真總結(jié)了上一年城市供熱工作,分析了當(dāng)前供熱工作新面臨的形勢(shì)和任務(wù),明確了下一步的努力方向。全體職工通過分組討論,審議并開通過了能夠適應(yīng)新形勢(shì)下的公司管理制度,為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
7、供熱服務(wù)大廳建設(shè)
為進(jìn)一步推動(dòng)我市城市集中供熱科學(xué)、持續(xù)、健康發(fā)展,提高管理水平,推進(jìn)窗口服務(wù)建設(shè),市熱力公司根據(jù)我市開展“三亮、三創(chuàng)、三評(píng),擦亮文明窗口”活動(dòng)的要求,并結(jié)合自身實(shí)際,在熱力公司院內(nèi)中心換熱站原有建筑基礎(chǔ)上,進(jìn)行供熱服務(wù)大廳改造建設(shè)?,F(xiàn)已完成工程設(shè)計(jì)、預(yù)算編制和項(xiàng)目評(píng)審,目前正處于工程招投標(biāo)中。在工程招投標(biāo)結(jié)束后,將迅即開展服務(wù)大廳的改造、建設(shè),保證在本供暖季前正式投入使用。
二、201x年下半年的工作重點(diǎn)
201x年我們立足新起點(diǎn)、實(shí)現(xiàn)新跨越,推動(dòng)我市集中供熱事業(yè)向更高目標(biāo)邁進(jìn)的關(guān)鍵年。下一步,我們將繼續(xù)在市委市政府和住建局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以“三個(gè)代表”重要思想和xx大及xx屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo),堅(jiān)持貫徹和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,確保年度各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)的順利完成。
1、太陽紙業(yè)電廠至西城區(qū)供熱主管網(wǎng)工程
上半年完成項(xiàng)目可行性研究、環(huán)境影響評(píng)估、項(xiàng)目立項(xiàng)、管網(wǎng)施工圖設(shè)計(jì),力爭(zhēng)完成過鐵路頂管工程的報(bào)批、設(shè)計(jì)和批復(fù),下半年啟動(dòng)管網(wǎng)施工,完成管網(wǎng)施工3000米,啟動(dòng)并完成供熱首站設(shè)計(jì),完成供熱發(fā)電機(jī)組的改造,完成供熱首站施工圖審查,預(yù)算評(píng)審、施工招標(biāo)和主要設(shè)備采購(gòu)等工作。
2、城區(qū)舊管網(wǎng)改造工程
對(duì)城區(qū)供熱效果不達(dá)標(biāo)的部分供熱分支管網(wǎng)進(jìn)行改造,對(duì)紅花西街、文化路及兩側(cè)分支干線、飛龍街兩側(cè)分支干線進(jìn)行改造升級(jí),以提高供熱管網(wǎng)的技術(shù)狀況和保障能力,滿足周圍居民的供熱要求。重點(diǎn)改造華安小區(qū)、塔前小區(qū)、市委一宿舍、長(zhǎng)安小區(qū)(東區(qū)、西區(qū))、礦山三處、華夏小區(qū)等。目前,關(guān)于華安小區(qū)和長(zhǎng)安小區(qū)(東區(qū)、西區(qū))的改造方案及預(yù)算已上報(bào)市政府批準(zhǔn),其他小區(qū)的改造任務(wù)也力爭(zhēng)于10月底前完成。
3、既有居住建筑分戶控制和分戶計(jì)量改造
加快對(duì)單管順流式供熱系統(tǒng)改造步伐,并結(jié)合供熱分戶計(jì)量改造同時(shí)進(jìn)行,建議政府出臺(tái)相應(yīng)鼓勵(lì)政策,對(duì)201x年實(shí)施室內(nèi)供熱分戶計(jì)量改造的用戶給予一定的優(yōu)惠和獎(jiǎng)勵(lì)。全年完成既有居住建筑供熱分戶計(jì)量改造20萬平方米,力爭(zhēng)完成30萬平方米改造任務(wù),并按照濟(jì)寧建委和省住建廳的有關(guān)要求隨時(shí)調(diào)整既定目標(biāo),確保完成上級(jí)下達(dá)的既有建筑供熱計(jì)量改造任務(wù)。
4、供熱擴(kuò)面改造工程
全年計(jì)劃完成供熱擴(kuò)面(包括新建和既有建筑改造)60萬平方米,新增供熱用戶約5500戶,并使所有新增用戶(新建)達(dá)到節(jié)能和供熱分戶計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)。
5、供熱收費(fèi)計(jì)量改革
按照上級(jí)要求完成計(jì)量收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)制定,計(jì)量收費(fèi)按計(jì)劃進(jìn)度有步驟分步實(shí)施,逐步將原有收費(fèi)方式改革為服務(wù)大廳收費(fèi)制或銀行收費(fèi),為熱用戶提供快速便利的交費(fèi)方式,提高收費(fèi)效率和收繳率。
6、適度調(diào)整供熱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
隨著煤炭?jī)r(jià)格的不斷上漲,供熱成本不斷增加,去年的成本已達(dá)到19元/o,今年根據(jù)供熱成本情況,熱力公司積極與物價(jià)部門協(xié)調(diào),適度調(diào)整供熱收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),將目前的16元/o調(diào)整至19元/o,以減少因物價(jià)增長(zhǎng)而帶來的供熱虧損,使城市供熱逐步走上健康發(fā)展的良性軌道。
7、對(duì)城區(qū)供熱管網(wǎng)和設(shè)施進(jìn)行全面維護(hù)和維修
下半年重點(diǎn)對(duì)城區(qū)熱力管網(wǎng)進(jìn)行全面檢修,尤其是架空管網(wǎng),對(duì)腐蝕嚴(yán)重和外保溫脫落嚴(yán)重的管網(wǎng)進(jìn)行全面統(tǒng)計(jì),并及時(shí)制定維修方案,申請(qǐng)和落實(shí)專項(xiàng)維護(hù)資金,安排專業(yè)隊(duì)伍進(jìn)行維修,確保在10月底前全面完成維修任務(wù),使城區(qū)所有熱力管網(wǎng)處于良好的技術(shù)狀態(tài),防止爆管等運(yùn)行事故的發(fā)生,以確保今冬城區(qū)供熱安全、高效運(yùn)行。
月度工作計(jì)劃表總結(jié)范文篇九
公司從上月的來看,業(yè)績(jī)及運(yùn)作狀態(tài)極為勉強(qiáng)順利的一個(gè)月。
而這個(gè)月是__年財(cái)政年新的一個(gè),在這個(gè)月里全是充滿了豐收期望月份,也是春節(jié)前的一個(gè)月份。因此,為了鞏固公司的營(yíng)業(yè)業(yè)績(jī)及效率,到達(dá)今年預(yù)定的目標(biāo),鑒于上個(gè)月的公司內(nèi)外事務(wù)的狀況,特此做出以下計(jì)劃。
為了實(shí)現(xiàn)公司的中長(zhǎng)期及短期的目標(biāo),這個(gè)月的工作計(jì)劃如下:
一,目標(biāo)炫酷昵稱
1、本月純利潤(rùn)到達(dá)500元,毛利潤(rùn)到達(dá)750元。
2、流動(dòng)現(xiàn)金資產(chǎn)到達(dá)5500元。
3、完善職員檔案及錄入職員獎(jiǎng)懲記錄。陌陌群介紹
4、完善公司內(nèi)部組織部門協(xié)調(diào)工作,用心做好過年舉辦活動(dòng)前期工作。
5、逐步完善公司網(wǎng)站建設(shè)模式,努力開創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷拓展業(yè)務(wù)。
二,執(zhí)行計(jì)劃及步驟
1、1-3號(hào)工行信卡信貸執(zhí)行,執(zhí)行信貸700元。
2、1-4號(hào)讓發(fā)長(zhǎng)及惠縣帶領(lǐng)惠前去家里一趟,認(rèn)知后勤總務(wù)主管。
3、1-3號(hào)將工行信貸的款項(xiàng)300元提現(xiàn)支付房租費(fèi)用,余200元寄回家后勤開支使用及借支發(fā)長(zhǎng)200元。
4、1-15號(hào)采購(gòu)舊電腦硬盤,及維修舊電腦,確認(rèn)是否能夠使用。如無法使用,將新硬盤安裝在新電腦進(jìn)行硬件擴(kuò)容。
5、4-8號(hào)公布并發(fā)表本月的工作計(jì)劃公函。
6、4-15號(hào)進(jìn)行20__年12月份之前的結(jié)賬工作,做出相應(yīng)的財(cái)務(wù)月報(bào)表及年報(bào)表。
7、4-8號(hào)完成舊電腦是否可用及相關(guān)修理完善工作。
8、4-6號(hào)正式通知各個(gè)職員關(guān)于取消證券公司合并到總公司。
9、5-8號(hào)正式通知各個(gè)證券公司股東原有持有股份不便,及沒有任何變動(dòng)。
10、5-8號(hào)更新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷網(wǎng)站的信息及資料,逐步完善網(wǎng)絡(luò)各個(gè)重要網(wǎng)站的資料和資料。為開發(fā)網(wǎng)路營(yíng)銷前期做好準(zhǔn)備工作,并開始試驗(yàn)發(fā)布商品相關(guān)業(yè)務(wù)及后勤工作。
11、8-16號(hào)發(fā)布證券公司及總公司的月報(bào)表。
12、9-16號(hào)確定及更新職員異動(dòng),并發(fā)布相應(yīng)的通知及公函。
13、10-13號(hào)進(jìn)行一次三帳核對(duì)工作。
14、12-18號(hào)準(zhǔn)備好回家過年的前期工作。
15、11-23號(hào)做好站員獎(jiǎng)懲記錄工作到人事系統(tǒng)。
16、12-22號(hào)確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)管理的006班各個(gè)站員。
17、15-23號(hào)進(jìn)行一次職員單獨(dú)討論過年活動(dòng)時(shí)光的計(jì)劃與安排。
18、18-23號(hào)結(jié)算12月份的職員工資,并于25號(hào)-28號(hào)發(fā)放完畢。
19、19-24號(hào)規(guī)范及整理電腦相關(guān)文件存放工作。
20、19-25號(hào)做好過年回去車票預(yù)訂工作,預(yù)訂回去日期為元月26號(hào)上午。
21、20-24號(hào)用心做好信用卡還款前期預(yù)算等相關(guān)工作。
22、21-23號(hào)清完本月尚未進(jìn)賬的單據(jù)及發(fā)票到臺(tái)賬帳薄。
23、22-24號(hào)清算賬目及進(jìn)行三帳核算工作。
24、26-29號(hào)準(zhǔn)備回家過年及準(zhǔn)備過年活動(dòng)等工作。
25、26-29號(hào)進(jìn)行光大銀行信用卡信貸及資金周轉(zhuǎn)回?cái)n工作。
26、26-29號(hào)召開董事會(huì)、常務(wù)委員會(huì)一次,報(bào)告20__年的重要報(bào)告。
27、27-30號(hào)起草元月份的工作報(bào)告。
28、27-29號(hào)完善商店銷售及日常管理工作。
29、27-30號(hào)組建移動(dòng)手機(jī)互打免費(fèi)集團(tuán)網(wǎng)。
30、27-30號(hào)聯(lián)系002班、006班各個(gè)站員回家過年及對(duì)過年舉辦活動(dòng)的進(jìn)展。
31、28-31號(hào)回訪各個(gè)職員一次或聚會(huì)一次。
32、28-31號(hào)劃撥及落實(shí)舉辦活動(dòng)經(jīng)費(fèi)600元,預(yù)先支付500元準(zhǔn)備采購(gòu)音響設(shè)備。
33、29-31號(hào)進(jìn)行工商銀行信用卡還款工作。
34、29-31號(hào)召開001班全體會(huì)議,著重討論過年舉辦活動(dòng)相關(guān)事項(xiàng)。
35、30-31號(hào)舉辦一次年度體育比賽。
36、30-31號(hào)落實(shí)過年過年活動(dòng)的工作安排及職員調(diào)配工作,報(bào)名工作將正式開始,于下月2號(hào)報(bào)名結(jié)束,逾期報(bào)名的將視為預(yù)備及后備處理。
37、30-31號(hào)進(jìn)行一次三帳核對(duì),以便月結(jié)方便順利進(jìn)行。
38、以上計(jì)劃只供本公司工作規(guī)劃參考。
鑒于種.種原因,以上計(jì)劃并不完全適用于其他公司及營(yíng)業(yè)團(tuán)體,只能僅供公司內(nèi)部職員工作計(jì)劃的參考。然而,公司的路有可能一帆風(fēng)順,但是其過程是絕對(duì)有著不可估計(jì)的困難。因此,我們?nèi)匀恍枰白龊酶鞣N困難的方案及準(zhǔn)備工作。
月度工作計(jì)劃表總結(jié)范文篇十
轉(zhuǎn)眼我到單位工作已經(jīng)半年了。這半年是我人生旅途中的重要一程,期間在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步完成著從象牙塔到政府機(jī)關(guān)、從大學(xué)生到國(guó)家公務(wù)員這種環(huán)境和角色的雙重轉(zhuǎn)變和適應(yīng)。歲首年終,我靜心回顧這半年的工作生活,收獲頗豐?,F(xiàn)將我這半年來的學(xué)習(xí)工作情況總結(jié)如下:
一、自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),提高個(gè)人素質(zhì)
首先,自覺加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),提高黨性修養(yǎng)。兩委濃厚的政治學(xué)習(xí)氛圍深深的感染著我,我積極參加委內(nèi)組織的各項(xiàng)學(xué)習(xí)活動(dòng),并注重自學(xué),認(rèn)真學(xué)習(xí)了胡錦_濤在鄧小平誕辰百年紀(jì)念大會(huì)上的講話、胡錦_濤七一重要講話、xx屆四中全會(huì)關(guān)于加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力的決定等,進(jìn)一步提高了自己的理論水平與政治素質(zhì),保證了自己在思想上和黨保持一致性,強(qiáng)化了廉潔自律的自覺性。
其次,在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面,我虛心向身邊的同事請(qǐng)教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時(shí)間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容。同時(shí),我還自覺學(xué)習(xí)某市企業(yè)投資項(xiàng)目備案、核準(zhǔn)暫行管理辦法、行政許可法等與工作相關(guān)的政策、法律常識(shí),積累自己的業(yè)務(wù)知識(shí)。
此外,根據(jù)組織安排我參加了某市公務(wù)員初任培訓(xùn)。在為期三周的培訓(xùn)生活中,嚴(yán)格的軍訓(xùn)磨練了我的意志,豐富的課程學(xué)習(xí)使我的知識(shí)儲(chǔ)備和層次得到了提高。通過某市經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r及黨委政府工作的介紹,使我進(jìn)一步理解了某市“三步走”戰(zhàn)略,看到了某市經(jīng)濟(jì)騰飛的巨大潛力,增強(qiáng)了對(duì)某市的了解和熱愛;通過公務(wù)員宗旨和行為規(guī)范的教育,使我樹立了正確的權(quán)力觀,增強(qiáng)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識(shí);通過辦公室實(shí)務(wù)的學(xué)習(xí),使我了解了公文寫作的內(nèi)涵,提高了辦公室實(shí)務(wù)的處理能力,為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。
二、踏實(shí)肯干,努力完成好各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作
在某科工作的半年中,通過領(lǐng)導(dǎo)和同事們的耐心指導(dǎo),我在熟悉的基礎(chǔ)上已經(jīng)基本能完成科室的各項(xiàng)日常工作,期間我具體參與的工作主要包括以下幾個(gè)方面:
第一,配合領(lǐng)導(dǎo)做好我區(qū)規(guī)劃的編制工作。通過參加市縣規(guī)劃研討班,我了解了規(guī)劃編制的重要意義、基本原則、規(guī)劃程序等,認(rèn)識(shí)到規(guī)劃編制工作是我委乃至我區(qū)的主要工作之一。半年來,我們按照市政府統(tǒng)一部署和區(qū)委區(qū)政府的工作要求,制定了《編制**區(qū)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃的安排意見》,*月份配合區(qū)政府組織各街鎮(zhèn)和有關(guān)委局召開了全區(qū)規(guī)劃編制工作會(huì)議,對(duì)規(guī)劃編制工作進(jìn)行了動(dòng)員和具體部署,個(gè)人總結(jié)并為各街鎮(zhèn)草擬了規(guī)劃編寫的結(jié)構(gòu)示例作為參考。為及時(shí)了解和督促各專項(xiàng)規(guī)劃及街鎮(zhèn)規(guī)劃編制工作的開展,*月又組織召開了規(guī)劃推動(dòng)會(huì)。期間,我自覺加強(qiáng)相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí),密切關(guān)注國(guó)家及某市市規(guī)劃的政策理論和進(jìn)展動(dòng)態(tài),收集學(xué)習(xí)我區(qū)及兄弟縣市“十五”計(jì)劃的成功經(jīng)驗(yàn),為專向規(guī)劃的編制單位提供依據(jù)和素材,同時(shí)通過學(xué)習(xí)調(diào)研、聽取和參與領(lǐng)導(dǎo)們關(guān)于規(guī)劃的討論,使我逐漸加深了對(duì)我區(qū)整體狀況的了解,為我處理其他工作奠定了基礎(chǔ)。
第二,做好全區(qū)各類固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的匯總上報(bào)工作。
今年8月份以來,根據(jù)市發(fā)改委下發(fā)的通知要求,我科積極開展工作,布置并督促各街鎮(zhèn)及相關(guān)委局進(jìn)行調(diào)查匯報(bào),根據(jù)各單位的匯報(bào)情況,我們先后對(duì)我區(qū)汽車零部件企業(yè)基本情況和項(xiàng)目情況、工業(yè)投資1000萬以上的項(xiàng)目等進(jìn)行了核實(shí)、匯總、篩選、上報(bào)。這些工作加深了我對(duì)我區(qū)固定資產(chǎn)投資狀況的了解,同時(shí)加強(qiáng)了我區(qū)固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的儲(chǔ)備,也為我區(qū)規(guī)劃提供了強(qiáng)大的項(xiàng)目支撐。
第三,發(fā)揮科室職能,做好項(xiàng)目審批和管理工作。
通過科長(zhǎng)的指導(dǎo),我逐步掌握了固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目的審批程序和處理方法,了解了經(jīng)濟(jì)服務(wù)中心計(jì)委窗口的工作職能。今年以來,我們共審批各類建設(shè)項(xiàng)目*個(gè),總投資億元,建筑面積萬平方米。
第四,配合科室做好各項(xiàng)文字寫作和信息報(bào)送工作。
半年來,我先后參與起草了《**區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作座談會(huì)議材料》、《**區(qū)服務(wù)業(yè)發(fā)展情況匯報(bào)材料》、《某科xx年工作要點(diǎn)》等多篇文章。我從8月份開始擔(dān)任科室信息員,負(fù)責(zé)根據(jù)科室的重點(diǎn)工作和突出事件撰寫信息。在科長(zhǎng)的指導(dǎo)下,我先后完成了我區(qū)召開規(guī)劃編制工作會(huì)議、**項(xiàng)目獲得國(guó)債資金支持、**項(xiàng)目獲得市服務(wù)業(yè)引導(dǎo)資金支持等多篇信息,在此過程中逐漸提高了自己的事件敏感度和文字寫作能力。
第五,協(xié)助科室同事完成20xx年工作計(jì)劃科和投資科的固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目審批資料的整理、歸檔、定卷工作。
第六,完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦其他各項(xiàng)基礎(chǔ)性和臨時(shí)性工作。
月度工作計(jì)劃表總結(jié)范文篇十一
(一)細(xì)分目標(biāo)市場(chǎng),大力開展多層次立體化的營(yíng)銷推廣活動(dòng)。
xx部門負(fù)責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標(biāo),堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營(yíng)銷計(jì)劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點(diǎn)銷售、大型產(chǎn)品推介會(huì)、重點(diǎn)客戶上門推介、組織投標(biāo)和集中營(yíng)銷活動(dòng)等,形成持續(xù)的市場(chǎng)推廣攻勢(shì)。
鞏固現(xiàn)金管理市場(chǎng)領(lǐng)先地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力提高產(chǎn)品的客戶價(jià)值。要通過抓重點(diǎn)客戶擴(kuò)大市場(chǎng)影響,增強(qiáng)現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對(duì)轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)客戶、行業(yè)大戶、集團(tuán)客戶進(jìn)行調(diào)查,深入分析其經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)、模式,設(shè)計(jì)切實(shí)的現(xiàn)金管理方案,主動(dòng)進(jìn)行營(yíng)銷。對(duì)現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決存在的問題,提高客戶貢獻(xiàn)度。今年?duì)幦⌒略霈F(xiàn)金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場(chǎng)。中小企業(yè)無貸戶,這也是我行的基礎(chǔ)客戶,并為資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)發(fā)展提供重要來源。20xx年在去年開展中小企業(yè)“弘業(yè)結(jié)算”主題營(yíng)銷活動(dòng)基礎(chǔ)上,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),深化營(yíng)銷,增強(qiáng)營(yíng)銷效果。要保持全公司的公司無貸戶市場(chǎng)營(yíng)銷在量上增長(zhǎng),并注重改善質(zhì)量;要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點(diǎn)抓好公司無貸戶的開戶營(yíng)銷,努力擴(kuò)大市場(chǎng)占比。要加強(qiáng)對(duì)公司無貸戶維護(hù)管理,深入分析其結(jié)算特點(diǎn),進(jìn)行全產(chǎn)品營(yíng)銷,擴(kuò)大我行的結(jié)算市場(chǎng)份額。20xx年要努力實(shí)現(xiàn)新開對(duì)公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長(zhǎng)272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營(yíng)銷維護(hù)工作。針對(duì)全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財(cái)政所未在我行開戶的現(xiàn)狀,通過調(diào)用各種資源進(jìn)行營(yíng)銷,爭(zhēng)取全面開花。并借勢(shì)向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機(jī)構(gòu)展開營(yíng)銷攻勢(shì),爭(zhēng)取更大的存款份額。同時(shí)對(duì)大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界10強(qiáng)、納稅前8000名、進(jìn)出口前7334強(qiáng)”等10多戶重點(diǎn)客戶掛牌認(rèn)購(gòu)工作,鎖定他行目標(biāo)客戶,進(jìn)行重點(diǎn)攻關(guān)。
(二)加強(qiáng)服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對(duì)公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對(duì)公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步體現(xiàn)個(gè)性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個(gè)渠道:
一是要按照總行要求“二級(jí)分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;每個(gè)對(duì)公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn)(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點(diǎn))應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
二是加強(qiáng)物理網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)。目前,由于對(duì)公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對(duì)公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),在貴賓理財(cái)中心改造中要充分考慮對(duì)公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細(xì)的網(wǎng)點(diǎn)對(duì)公業(yè)務(wù)營(yíng)銷指南,對(duì)不同網(wǎng)點(diǎn)業(yè)態(tài)對(duì)公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進(jìn)行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴(kuò)大離柜業(yè)務(wù)占比。今年,電子銀行業(yè)務(wù)在繼續(xù)“跑馬圈地”擴(kuò)大市場(chǎng)占比的同時(shí),還要“精耕細(xì)作”,拓展有層次的目標(biāo)客戶。各行部應(yīng)充分重視與利用分公司下發(fā)的目標(biāo)客戶清單,有側(cè)重、有針對(duì)地開展?fàn)I銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場(chǎng)上占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。同時(shí)做好客戶服務(wù)與深度營(yíng)銷工作。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺(tái)賬,并以此作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù),及時(shí)為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時(shí)將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,提高“動(dòng)戶率”和客戶使用率。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標(biāo)客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時(shí)處理問題,加強(qiáng)服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標(biāo)。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度
結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護(hù)與管理的責(zé)任加強(qiáng)營(yíng)銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營(yíng)銷、單位企業(yè)級(jí)客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實(shí)施科學(xué)的營(yíng)銷管理提供技術(shù)手段。
完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機(jī)制。一是要實(shí)行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機(jī)制。各行部將客戶需求匯總后報(bào)送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點(diǎn)行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會(huì),集中解決客戶關(guān)心的問題。
提高財(cái)智賬戶品牌的市場(chǎng)認(rèn)知度。今年要繼續(xù)實(shí)施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財(cái)智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴(kuò)大品牌內(nèi)涵,提升品牌價(jià)值。要對(duì)新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時(shí)進(jìn)行品牌設(shè)計(jì),制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強(qiáng)財(cái)智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護(hù),保持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)的機(jī)遇,擴(kuò)大銀證業(yè)務(wù)占比,發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢(shì),加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。各行部要加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強(qiáng)考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場(chǎng)需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵(lì)有效的新產(chǎn)品推廣機(jī)制,增強(qiáng)市場(chǎng)快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場(chǎng)、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國(guó)自動(dòng)清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊(duì)伍建設(shè),加緊培養(yǎng)xx部門人才
要加強(qiáng)人員管理,實(shí)施日常工作規(guī)范,制定行為準(zhǔn)則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深入基層培訓(xùn),擴(kuò)大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需求。
(五)強(qiáng)化流程管理,提高風(fēng)險(xiǎn)控制水平
要以風(fēng)險(xiǎn)防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅(jiān)持制度先行。要定期通報(bào)結(jié)算案件的動(dòng)向,制定切實(shí)的防范措施,堅(jiān)決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強(qiáng)對(duì)結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對(duì)賬戶管理的力度。進(jìn)一步加強(qiáng)監(jiān)督力度,會(huì)計(jì)檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,及時(shí)發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯(cuò)和漏洞,各網(wǎng)點(diǎn)對(duì)存在的問題要進(jìn)行整改。
月度工作計(jì)劃表總結(jié)范文篇十二
上半年,瑯琊臺(tái)旅游度假區(qū)在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真開展和落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”專題教育活動(dòng),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)從嚴(yán)務(wù)實(shí)苦干創(chuàng)新精神,用好用活新區(qū)旅游發(fā)展優(yōu)勢(shì)政策,全力抓好社會(huì)治理、項(xiàng)目建設(shè)、景區(qū)發(fā)展、民生保障和精神文明建設(shè),經(jīng)濟(jì)社會(huì)保持良好發(fā)展勢(shì)頭。1-6月份完成財(cái)政收入4475萬元,國(guó)地稅收入2475萬元,同比分別增長(zhǎng)103%和105%;實(shí)現(xiàn)外資到賬600萬美元,實(shí)際到位內(nèi)資7000萬,超額完成半年任務(wù)。
一、社會(huì)治理步入新常態(tài)通過堅(jiān)持文化引領(lǐng),推行柔性治理,注重宣
傳推介,拓寬輿論渠道等途徑,動(dòng)員全區(qū)力量參與社會(huì)治理,時(shí)刻把握區(qū)情、村情、民情,實(shí)現(xiàn)了社會(huì)治理常態(tài)化,確保了社會(huì)穩(wěn)定。(一)加強(qiáng)專題教育培訓(xùn)。根據(jù)上級(jí)要求和全區(qū)實(shí)際,年初制定下發(fā)了《度假區(qū)社會(huì)治理工作培訓(xùn)方案》,分批分類對(duì)網(wǎng)格員進(jìn)行民生保障、安全生產(chǎn)、糾紛調(diào)解等不同領(lǐng)域的專題培訓(xùn)班11次,培訓(xùn)人員共700余人次。通過培訓(xùn),網(wǎng)格員的整體素質(zhì)和處置能力大幅提升,上半年共做好人好事75件次,參與處理和調(diào)解群眾糾紛問題55件,受到群眾的廣泛贊譽(yù)。
(二)完善日常督查考核。為充分調(diào)動(dòng)網(wǎng)格員工作的主觀能動(dòng)性,讓群眾充分感覺到網(wǎng)格員時(shí)刻都在身邊,制定了《社會(huì)治理工作考核實(shí)施細(xì)則》和《網(wǎng)格員日常工作考核獎(jiǎng)懲辦法》,與評(píng)先樹優(yōu)和工資掛鉤。落實(shí)社會(huì)治理網(wǎng)格員“日公示周排名月考核”制度,設(shè)立“網(wǎng)格員日常工作公示牌”,將網(wǎng)格員日常簽到、上報(bào)信息、實(shí)時(shí)在線等情況每天公示,對(duì)不合格的網(wǎng)格員進(jìn)行約
談處理,實(shí)行“末位淘汰”。截止到五月底,已淘汰網(wǎng)格員17人,調(diào)整9人,保留45人,塑造了一支業(yè)務(wù)熟練、作風(fēng)優(yōu)良的網(wǎng)格員隊(duì)伍。(三)抓好關(guān)鍵環(huán)節(jié)防控。針對(duì)經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展帶來安全隱患增多的問題,完善社會(huì)治理“大數(shù)據(jù)”中心,實(shí)現(xiàn)與行政執(zhí)法等平臺(tái)無縫對(duì)接,建立完善聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)處置機(jī)制,打造由城管、安監(jiān)、信訪、綜治、公安等多部門組成的綜合服務(wù)團(tuán)隊(duì)。通過日常信息收集,及時(shí)分析和研判主要隱患問題,在建筑施工、護(hù)林防火、外來流動(dòng)人口和人員密集場(chǎng)所管理等重要領(lǐng)域加強(qiáng)網(wǎng)格監(jiān)管,發(fā)現(xiàn)問題現(xiàn)場(chǎng)處置,責(zé)任倒追。上半年網(wǎng)格員上報(bào)信息涉及六大類4
815件,信息辦結(jié)率達(dá)99.98%,社會(huì)治安和各類糾紛案件較去年同期下降27%,未發(fā)生一起安全生產(chǎn)事故,轄區(qū)內(nèi)行政工作實(shí)現(xiàn)零投訴。二、項(xiàng)目建設(shè)取得新突破依托董家口循環(huán)經(jīng)濟(jì)區(qū)區(qū)位優(yōu)勢(shì),大力開展項(xiàng)目建設(shè)落實(shí)年活動(dòng),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)投資環(huán)境的改善,抓開工、促竣工,全力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目和基礎(chǔ)項(xiàng)目建設(shè)。
(一)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)展順利。1-6月份全區(qū)新注冊(cè)項(xiàng)目4個(gè),新開工項(xiàng)目4個(gè),新投產(chǎn)項(xiàng)目3個(gè)??偼顿Y2億元的龍灣溫泉度假酒店項(xiàng)目目前基礎(chǔ)施工已完成,部分主體正在加緊建設(shè),建成后將在一定程度上改變北方濱海普遍存在的只有夏季旅游的單一局面;由青島港和隆海集團(tuán)聯(lián)合投資8億元總面積30萬平米的區(qū)域合作開發(fā)項(xiàng)目于3月份動(dòng)工建設(shè),目前部分單體已完成過半;總投資2.2億元青島美歐美電子科技有限公司led科技研發(fā)項(xiàng)目建設(shè)施工已全部完成,正在進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試;紫斐藍(lán)莓工業(yè)旅游項(xiàng)目一期已竣工并正式投產(chǎn),二期藍(lán)莓酒堡項(xiàng)目正在加快推進(jìn),建成后將進(jìn)一步豐富度假區(qū)旅游產(chǎn)品和線路;區(qū)級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目黃海水產(chǎn)研究所、錦瑪克棉花研發(fā)中心和青鋼小鎮(zhèn)項(xiàng)目進(jìn)展順利。
(二)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目推進(jìn)加快。積極爭(zhēng)取各級(jí)專項(xiàng)資金和社會(huì)力量支持,圍繞“兩臺(tái)、三路、一灣、一河”對(duì)基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目建設(shè)“精雕細(xì)琢”。其中投資1200多萬元對(duì)龍橋路、東港緯路沿線和周家河河道進(jìn)行了綠化栽植,精心打造“五彩繽紛”、“福睿景逸”等節(jié)點(diǎn),進(jìn)一步提升了全區(qū)的綠化檔次和水平;針對(duì)地下管網(wǎng)配套薄弱問題,加緊供水、燃?xì)夂陀晡酃艿朗┕ぃ壳皷|港緯路和龍橋路段已敷設(shè)完成,可以滿足沿線入駐企業(yè)和社區(qū)配套需求;為解決重要景點(diǎn)和項(xiàng)目駐地交通瓶頸問題,消除安全隱患,積極爭(zhēng)取
上級(jí)資金對(duì)東港緯路和龍灣大道共計(jì)2.6公里道路進(jìn)行了路面硬化,并在濱海大道路口增設(shè)交通信號(hào)燈,在旅游旺季來臨前實(shí)現(xiàn)了通車。(三)項(xiàng)目服務(wù)保障得力。繼續(xù)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)干部包項(xiàng)目責(zé)任制,叫響“只要項(xiàng)目定了干,一切手續(xù)我們辦”的口號(hào),全程無償代辦工商注冊(cè)、稅務(wù)登記、建設(shè)施工規(guī)劃許可等前期手續(xù),上半年共計(jì)為企業(yè)代辦各項(xiàng)手續(xù)38項(xiàng),有力的推動(dòng)了項(xiàng)目建設(shè)。同時(shí)積極為項(xiàng)目爭(zhēng)取土地指標(biāo),其中為龍灣景區(qū)設(shè)施提升工程爭(zhēng)取土地指標(biāo)26.39畝,為海壬集團(tuán)總部項(xiàng)目爭(zhēng)取土地指標(biāo)33.41畝,有力保障了項(xiàng)目落地。
三、城鎮(zhèn)建設(shè)實(shí)現(xiàn)新提升
堅(jiān)持因地制宜、規(guī)劃先行、統(tǒng)籌協(xié)調(diào),以項(xiàng)目建設(shè)為支撐,以城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化為抓手,高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)社區(qū)建設(shè),著力提升宜居宜業(yè)品質(zhì)。在規(guī)劃設(shè)計(jì)方面,根據(jù)瑯琊臺(tái)旅游資源分布、旅游產(chǎn)品種類以及旅游產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀,進(jìn)一步完善《青島瑯琊臺(tái)省級(jí)旅游度假區(qū)旅游設(shè)施規(guī)劃》,調(diào)整完善《瑯琊臺(tái)景區(qū)規(guī)劃》,在此基礎(chǔ)上修訂完成《青島瑯琊臺(tái)省級(jí)旅游度假區(qū)總體規(guī)劃》。堅(jiān)持“高品位規(guī)劃、高檔次建設(shè)、高水平管理”的原則,完善南部特色文化旅游集聚區(qū),整合中部休閑度假集聚區(qū),打造北部濱海娛樂度假區(qū),切實(shí)做好旅游資源的保護(hù)、開發(fā)和利用。
在社區(qū)建設(shè)方面,嚴(yán)格按照既定的村改安置計(jì)劃向前推進(jìn),6月份已完成兩村宅基地拆除驗(yàn)收工作;燃?xì)狻⒂晡鬯?、暖氣管道鋪設(shè)和室內(nèi)外裝修粉刷等社區(qū)配套工程施工將于7月底前全部完成,相關(guān)審批手續(xù)已準(zhǔn)備完畢,正在協(xié)調(diào)各相關(guān)檢驗(yàn)部門審批驗(yàn)收,確保9月份之前完成入住前的所有準(zhǔn)備工作。在環(huán)境整治方面,創(chuàng)新生活垃圾袋裝化收集模式,建立“紅黃藍(lán)”三色預(yù)警機(jī)制,定期對(duì)各村環(huán)衛(wèi)一體化情況進(jìn)行嚴(yán)格檢查,結(jié)果列入年度農(nóng)村工作目標(biāo)考核,與各村環(huán)境整治補(bǔ)助資金掛鉤。全區(qū)環(huán)境衛(wèi)生面貌煥然一新,在黃島區(qū)城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化辦公室上半年日常巡查的考評(píng)中取得了第一名的好成績(jī),在青島市第一次城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化電話民意調(diào)查中位列全青島市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道辦事處、園區(qū))第一名。
月度工作計(jì)劃表總結(jié)范文篇十三
x月工作總結(jié)
五月份工作業(yè)績(jī)不是很理想,帶著壓力走進(jìn)了x月份,從月初起想象每一天都是月底的最后期限來沖刺,心里定下一個(gè)目標(biāo),沒有退路的去完成,想放棄的時(shí)候再逼自己一把,實(shí)現(xiàn)的時(shí)候才發(fā)現(xiàn)原來失敗的理由都是種種借口。
打不出意向客戶從前總是抱怨打不出意向客戶,上班到下班,為了打電話而打電話,下班打卡的時(shí)候抱怨一句,沒有意向客戶,現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn)是沒用心去打,目的性太強(qiáng)讓我的表述過于直接,只會(huì)讓客戶和自己的距離越來越遠(yuǎn),做不到溝通,更談不上成單。
逼單技巧不能靈活運(yùn)用客戶總有各種理由推脫,而我總是一味的被客戶牽著走,有時(shí)甚至為客戶找理由,時(shí)間一長(zhǎng),客戶沒興趣了,有可能的單子也黃了。
不能讓客戶記住沒有把自己成功的推銷給客戶,意向客戶很少,競(jìng)爭(zhēng)者很多,做不到跟蹤,又沒有自身優(yōu)勢(shì),總?cè)菀装芽蛻舾鷣G了。
把握不好意向客戶花費(fèi)很長(zhǎng)時(shí)間投入很大精力跟蹤的客戶,到頭來發(fā)現(xiàn)不是關(guān)鍵人導(dǎo)致最終把機(jī)會(huì)拱手讓人已經(jīng)發(fā)生了三五次,甚至跟蹤到最后發(fā)現(xiàn)客戶早已合作。而對(duì)于某些客戶沒有足夠的敏感度而錯(cuò)失良機(jī)也一再發(fā)生。
失敗固然能總結(jié)教訓(xùn),但一次簽單也能讓人從中總結(jié)出經(jīng)驗(yàn),希望已經(jīng)到來的x月我能總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)靈活運(yùn)用談單技巧順利完成目標(biāo)任務(wù)。
二x月工作計(jì)劃
x月份我的目標(biāo)任務(wù)是18000,分配到每個(gè)周就是月初一周一張?jiān)轮袃蓮?,月末才能順利完成任?wù),本月及以后我要牢記以下幾點(diǎn);
1.保證電話量每一個(gè)電話都用心去打,才會(huì)被客戶記住,把握好每一個(gè)客戶,既然客戶把電話打回來,肯定是有意向,一定提醒自己不要忽視。
2.不要把時(shí)間都放在挖掘下一個(gè)意向客戶身上,及時(shí)回訪很重要。對(duì)于心里認(rèn)定為ab類的客戶一定要及時(shí)約見。
3.把握好時(shí)間,趁熱打鐵,單子不簽回來隨時(shí)都會(huì)發(fā)生變化,客戶不急靈活運(yùn)用方法逼單。
4.多和同事打打配合電話。
x月已經(jīng)開始了,一切清零重新計(jì)時(shí),我會(huì)把每一天當(dāng)做最后一天按部就班的去完成任務(wù)。
月度工作計(jì)劃表總結(jié)范文篇十四
201x年上半年,在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下,在監(jiān)管部門的科學(xué)指導(dǎo)下,……分行認(rèn)真貫徹總行年度工作會(huì)議精神,緊緊圍繞總行的工作部署,確立分行全年的經(jīng)營(yíng)策略、目標(biāo)任務(wù)和工作重點(diǎn),認(rèn)清形勢(shì),堅(jiān)定信心,銳意進(jìn)取,狠抓落實(shí),各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn),主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展,內(nèi)部管理體系逐步完善,管理能力不斷增強(qiáng),企業(yè)文化建設(shè)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)逐步加快,實(shí)現(xiàn)了“開好門、起好步”的預(yù)定目標(biāo)。
一、主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)完成情況
截止6月末,分行本外幣各項(xiàng)存款余額為18.24億元,其中單位存款17.65億元,儲(chǔ)蓄存款0.56億元,保證金存款0.03億元。吸收同業(yè)存款余額13.5億元。存款折算成分行開業(yè)后實(shí)際日均14.21億元,其中公司條線實(shí)際日均存款12.44億元,小企業(yè)條線實(shí)際日均存款1.45億元,零售條線實(shí)際日均存款0.32億元。
截止6月末,分行各項(xiàng)貸款余額7.08億元,其中公司貸款6.75億元,小企業(yè)貸款0.294億元,零售貸款0.0378億元,銀行承兌匯票余額3億元。
上半年分行累計(jì)實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入1690.04萬元,其中利息收入1671萬元,手續(xù)費(fèi)收入19.04萬元;累計(jì)發(fā)生營(yíng)業(yè)支出20xx萬元,其中利息支出666.37萬元,手續(xù)費(fèi)支出3.89萬元,業(yè)務(wù)及管理費(fèi)637.94萬元,累計(jì)折舊支出1.11萬元,營(yíng)業(yè)稅金及附加11.51萬元,提取貸款一般準(zhǔn)備708.18萬元;上半年?duì)I業(yè)利潤(rùn)為-338.96萬元。
二、主要工作開展情況
(一)圓滿完成了分行開業(yè)前后的相關(guān)工作
經(jīng)過緊張籌備,于201x年獲得監(jiān)管部門開業(yè)的批復(fù),在較短時(shí)間完成了工商、稅務(wù)登記,實(shí)現(xiàn)與人行金融網(wǎng)和銀監(jiān)局監(jiān)管信息系統(tǒng)的對(duì)接,于4月1日對(duì)外試營(yíng)業(yè),4月16日舉行了開業(yè)慶典。開業(yè)慶典體現(xiàn)了莊重、喜慶、節(jié)儉、緊湊的原則,參加慶典的領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓近300人,活動(dòng)安排樸實(shí)節(jié)約、輕松有序,慶典現(xiàn)場(chǎng)氣氛活躍,受到了社會(huì)的好評(píng),是分行在……社會(huì)各界面前的第一次精彩亮相。開業(yè)慶典活動(dòng),體現(xiàn)了招商銀行對(duì)社會(huì)和客戶的尊重和關(guān)愛,展現(xiàn)了招商銀行親和、樸實(shí)的企業(yè)文化。
為確保分行開業(yè)安全運(yùn)營(yíng),按照總行有關(guān)要求和分行實(shí)際情況,科學(xué)設(shè)置分行各部門與崗位,合理界定部門和崗位職責(zé),部門、崗位做到相互配合、相互監(jiān)督,不相容崗位嚴(yán)格分離,按照內(nèi)控制度要求理順各項(xiàng)業(yè)務(wù)處理環(huán)節(jié),初步建立各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理體系。在總行各項(xiàng)規(guī)章制度的基礎(chǔ)上,初步建立起分行的各項(xiàng)管理辦法、實(shí)施細(xì)則和操作規(guī)程,基本滿足開業(yè)初期內(nèi)控管理和業(yè)務(wù)管理要求。
(二)確立業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作重點(diǎn)
根據(jù)總行及各專業(yè)條線年度工作會(huì)議精神,結(jié)合當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)金融形勢(shì)和……地區(qū)的經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),明確提出201x年分行總體工作思路:建立并完善全員營(yíng)銷管理機(jī)制,全力推進(jìn)交叉銷售,以負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷為主,推動(dòng)各項(xiàng)營(yíng)銷工作;努力轉(zhuǎn)變發(fā)展方式,以中間業(yè)務(wù)為突破口,逐步實(shí)現(xiàn)從單純依靠存、貸款增長(zhǎng)向中間業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的轉(zhuǎn)變;結(jié)合地方經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),加大國(guó)際業(yè)務(wù)拓展力度,實(shí)現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)同步發(fā)展;堅(jiān)持以支持中小企業(yè)發(fā)展為主的市場(chǎng)定位,建立遞進(jìn)式營(yíng)銷模式,以點(diǎn)帶面,逐步建立……分行真正的客戶群體,夯實(shí)基礎(chǔ),傳承優(yōu)勢(shì),努力打造經(jīng)營(yíng)特色,實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展。
根據(jù)總行下達(dá)分行的經(jīng)營(yíng)目標(biāo),結(jié)合……地區(qū)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì),分行領(lǐng)導(dǎo)班子經(jīng)過多次醞釀,制定了分行全年業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo),適時(shí)引導(dǎo),全面發(fā)動(dòng),并將任務(wù)分解到各業(yè)務(wù)營(yíng)銷部門,指導(dǎo)全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)的有序開展。
(三)逐步建立和完善業(yè)務(wù)營(yíng)銷機(jī)制
一是推進(jìn)全員營(yíng)銷。分行明確提出,全員營(yíng)銷是必選的營(yíng)銷策略,不僅是建行初期業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,也是拓展市場(chǎng)空間、搶占市場(chǎng)份額的需要。為了發(fā)揮正確的激勵(lì)導(dǎo)向,在全年業(yè)務(wù)考核辦法中,制定了全員營(yíng)銷管理辦法,明確了全員營(yíng)銷考核機(jī)制,確保全員營(yíng)銷機(jī)制的深化與落實(shí)。分行通過各種會(huì)議宣講全員營(yíng)銷的理念,領(lǐng)導(dǎo)班子不僅深入營(yíng)銷部門解決營(yíng)銷工作中遇到的實(shí)際問題,還身體力行,親自參與客戶營(yíng)銷工作。
二是開展交叉銷售。在營(yíng)銷過程中,分行以“經(jīng)營(yíng)客戶”為中心,實(shí)現(xiàn)信息資源共享,努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)效益化,適時(shí)采取正向激勵(lì)機(jī)制,引導(dǎo)營(yíng)銷人員樹立“經(jīng)營(yíng)客戶”的營(yíng)銷理念,改變單向營(yíng)銷意識(shí),深度挖掘客戶全方位金融需求,挖掘客戶上下游資源,初步形成了公司業(yè)務(wù)、小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)交叉銷售的良好局面。
三是樹立負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷為主的思想。分行堅(jiān)持負(fù)債業(yè)務(wù)營(yíng)銷先行的理念,夯實(shí)業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ),以負(fù)債業(yè)務(wù)帶動(dòng)資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的營(yíng)銷,任何業(yè)務(wù)的開展首先要考慮存款業(yè)務(wù)的拓展,對(duì)只貸不存的業(yè)務(wù)原則上放棄,同時(shí)努力爭(zhēng)取企業(yè)的派生存款,堅(jiān)決杜絕人為增加存款的現(xiàn)象。
(四)穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù),不斷壯大經(jīng)營(yíng)規(guī)模
在明確分行各業(yè)務(wù)條線目標(biāo)任務(wù)的基礎(chǔ)上,分行著力強(qiáng)化目標(biāo)任務(wù)的推進(jìn)工作,通過各種專題會(huì)議、條線月度工作會(huì)議和周例會(huì)等形式,研究具體營(yíng)銷措施,跟進(jìn)目標(biāo)任務(wù),落實(shí)序時(shí)進(jìn)度。
一是負(fù)債業(yè)務(wù)客戶群體不斷擴(kuò)大。公司存款客戶中,有省財(cái)政廳、區(qū)財(cái)政局和街道財(cái)政所,有省國(guó)信、省農(nóng)墾、省灘涂、省外貿(mào)系列和省再擔(dān)保公司等省屬大型企業(yè),也有蘇
寧電器、蘇寧環(huán)球、雨潤(rùn)食品和南一農(nóng)等大型民營(yíng)企業(yè);既有江寧建設(shè)、江寧交通、江寧科學(xué)園、江北新城、河西國(guó)資等政府平臺(tái)公司,也有維維股份、江淮動(dòng)力、南鋼股份等上市公司;各地在寧商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的中小企業(yè)客戶群也得到不斷擴(kuò)展。
二是公司授信業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展,信貸投放逐步加快。分行定期研究篩選授信項(xiàng)目,指導(dǎo)、督促客戶經(jīng)理做好項(xiàng)目調(diào)查工作,授信業(yè)務(wù)流程不斷完善,逐步提高項(xiàng)目調(diào)查、審查、審批和放款等環(huán)節(jié)的效率。資產(chǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)健開展,已經(jīng)授信的企業(yè)有生產(chǎn)型企業(yè)、商貿(mào)流通企業(yè),也有基礎(chǔ)設(shè)施企業(yè)、政府融資平臺(tái),同時(shí)還儲(chǔ)備一些備選項(xiàng)目。
三是小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)有步驟開展。開業(yè)后,分行堅(jiān)持中小企業(yè)市場(chǎng)定位,在認(rèn)真研究我行現(xiàn)有產(chǎn)品特色的基礎(chǔ)上,以各地在寧商會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)、重點(diǎn)市場(chǎng)為突破口,通過商會(huì)、協(xié)會(huì)、擔(dān)保公司等各種資源,大力發(fā)展小企業(yè)業(yè)務(wù),小企業(yè)信貸業(yè)務(wù)品牌逐步形成,負(fù)債業(yè)務(wù)初顯成效。零售業(yè)務(wù)以渠道拓展、社區(qū)營(yíng)銷為重點(diǎn),積極開展零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷宣傳活動(dòng)。
四是同業(yè)合作初顯成效。分行把握shibor利率上漲預(yù)期,累計(jì)吸收同業(yè)存款13.5億元,為支持總行資金流動(dòng)性做出貢獻(xiàn);開業(yè)初期,已商談確定商業(yè)票據(jù)轉(zhuǎn)貼現(xiàn)額度10億元,滿足客戶多樣化的融資需求,為客戶創(chuàng)造價(jià)值,為分行突破信貸規(guī)模限制開拓渠道,同時(shí)增加分行的轉(zhuǎn)貼現(xiàn)利差收入。
五是國(guó)際業(yè)務(wù)開始啟動(dòng)。上半年,在總行的支持下,分行在較短時(shí)間內(nèi)完成了國(guó)際業(yè)務(wù)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作,6月下旬獲監(jiān)管部門批準(zhǔn),正式開辦所有外匯項(xiàng)下的業(yè)務(wù)。經(jīng)過分行領(lǐng)導(dǎo)的積極組織和帶頭營(yíng)銷。
(五)初步構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理體系
一是搭建風(fēng)險(xiǎn)與內(nèi)控管理體系。建行伊始,分行即成立了內(nèi)控與風(fēng)險(xiǎn)管理委員會(huì)、信貸評(píng)審委員會(huì)、經(jīng)營(yíng)預(yù)算管理委員會(huì)、資產(chǎn)負(fù)債管理委員會(huì)、反洗錢工作領(lǐng)導(dǎo)小組等風(fēng)險(xiǎn)管理、合規(guī)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),在全行信貸審查審批、合規(guī)制度建設(shè)、重大風(fēng)險(xiǎn)管理事項(xiàng)上發(fā)揮了積極的領(lǐng)導(dǎo)決策作用。同時(shí)建立了操作風(fēng)險(xiǎn)管理體系,加強(qiáng)對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的管理。風(fēng)險(xiǎn)管理與合規(guī)部負(fù)責(zé)分行操作風(fēng)險(xiǎn)管理牽頭工作,業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)管理部負(fù)責(zé)放款環(huán)節(jié)操作管理和臨柜操作風(fēng)險(xiǎn)管理,各管理部門負(fù)責(zé)各職能范圍內(nèi)的條線操作風(fēng)險(xiǎn)管理。
二是加強(qiáng)制度建設(shè)和流程梳理。上半年,分行按“急用先行”的原則,結(jié)合總行規(guī)章制度梳理建設(shè)工作,加快規(guī)章制度建設(shè)進(jìn)度,對(duì)各業(yè)務(wù)條線管理及操作流程進(jìn)行梳理,分行層面共制定規(guī)章制度31篇。通過制度建設(shè)推動(dòng)流程操作合規(guī)管理,在分行成立初期逐漸形成了良好的合規(guī)氛圍。
三是注重風(fēng)險(xiǎn)全流程管理。在貸前調(diào)查與申報(bào)、獨(dú)立授信審查、獨(dú)立授信審批、放款審查與見證等環(huán)節(jié),加強(qiáng)信用風(fēng)險(xiǎn)與操作風(fēng)險(xiǎn)的有效識(shí)別、管理和控制,確保我行信貸資產(chǎn)安全。
(六)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,提高合規(guī)意識(shí)
一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。分行在各條線開展形式多樣的教育培訓(xùn)工作。4月上旬邀請(qǐng)人行專業(yè)人員來行進(jìn)行了點(diǎn)鈔、貨幣防假技能培訓(xùn),提高柜面人員業(yè)務(wù)技能,柜面人員全部通過了人行人民幣反假上崗資格考試。運(yùn)營(yíng)部和營(yíng)業(yè)部定期安排學(xué)習(xí)活動(dòng),有步驟對(duì)一線臨柜人員進(jìn)行臨柜業(yè)務(wù)操作流程的培訓(xùn),定期開展業(yè)務(wù)差錯(cuò)分析,對(duì)發(fā)生在其他銀行的案件進(jìn)行剖析。零售部會(huì)同營(yíng)業(yè)部積極開展零售業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn),開展理財(cái)基本知識(shí)講座,學(xué)習(xí)理解總行……服務(wù)的真正內(nèi)涵。分行還組織對(duì)公司業(yè)務(wù)條線的業(yè)務(wù)人員進(jìn)行貸款新規(guī)的培訓(xùn),對(duì)授信業(yè)務(wù)流程中調(diào)查、審查、合規(guī)和審批等環(huán)節(jié)要點(diǎn)
進(jìn)行培訓(xùn),探討當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì),學(xué)習(xí)監(jiān)管政策和產(chǎn)業(yè)政策,努力做到授信業(yè)務(wù)流程的規(guī)范統(tǒng)一。根據(jù)安防工作需要,還邀請(qǐng)消防專家到分行講解消防知識(shí),傳授消防工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)一步提高員工安防意識(shí)。開好戶”的工作目標(biāo),不斷擴(kuò)大分行基礎(chǔ)客戶群體,擴(kuò)大分行金融服務(wù)的領(lǐng)域和服務(wù)范圍。貫徹前臺(tái)為客戶服務(wù)、中后臺(tái)為前臺(tái)服務(wù)、一切為發(fā)展服務(wù)的指導(dǎo)方針,在……市場(chǎng)樹立良好的服務(wù)形象。
2、加大純存款營(yíng)銷力度。繼續(xù)引進(jìn)各類人才,進(jìn)一步提高關(guān)系型客戶經(jīng)理營(yíng)銷純存款的工作積極性和主動(dòng)性,完善營(yíng)銷措施,擴(kuò)大吸存渠道,在激勵(lì)機(jī)制和費(fèi)用配置方面,不斷跟蹤了解同業(yè)水平,提供具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的營(yíng)銷支持;充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺(tái),提高服務(wù)水平,加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)絡(luò),減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。
3、通過資產(chǎn)業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)。逐步實(shí)現(xiàn)信貸資源向生產(chǎn)流通型企業(yè)傾斜,不斷優(yōu)化存款結(jié)構(gòu),減少派生存款中單筆大額存款、定期存款、保證金存款占比,加大企業(yè)收入?yún)R入、信用卡收單等經(jīng)營(yíng)現(xiàn)金流入,增加結(jié)算存款沉淀,提高派生存款穩(wěn)定性。
4、有針對(duì)性的開展各類營(yíng)銷計(jì)劃。推進(jìn)總行實(shí)施進(jìn)度,結(jié)合本地市場(chǎng)具體情況,制定實(shí)施細(xì)則,努力爭(zhēng)取吸收上市公司、擬上市公司一般性存款和募集資金,爭(zhēng)取城郊結(jié)合部集體經(jīng)濟(jì)資金和拆遷資金的歸集。繼續(xù)開展代發(fā)工資勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng),通過增加代理業(yè)務(wù)品種,提高個(gè)人存款穩(wěn)定性。
5、繼續(xù)加強(qiáng)交叉銷售。對(duì)分行信貸支持的征地拆遷項(xiàng)目,公司業(yè)務(wù)與零售業(yè)務(wù)主動(dòng)配合,有針對(duì)性地提出服務(wù)方案,提高儲(chǔ)蓄存款留存率。加大外幣資金的吸收力度,實(shí)現(xiàn)本外幣業(yè)務(wù)的聯(lián)動(dòng)發(fā)展。繼續(xù)加強(qiáng)小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)渠道建設(shè),打開小企業(yè)和零售業(yè)務(wù)局面,拓展新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
(二)提高信貸業(yè)務(wù)綜合收益水平,提升全行公司業(yè)務(wù)盈利能力
1、優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu),強(qiáng)化授信準(zhǔn)入和方案營(yíng)銷。下半年授信業(yè)務(wù)將重點(diǎn)拓展中小型、生產(chǎn)型企業(yè)客戶,與客戶建立全面合作關(guān)系,努力爭(zhēng)取成為主;對(duì)于優(yōu)質(zhì)大型企業(yè)仍堅(jiān)持通過適度介入,帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù)和上下游中小企業(yè)的營(yíng)銷;控制政府融資平臺(tái)信貸規(guī)模,適當(dāng)選擇實(shí)力雄厚、綜合回報(bào)高的平臺(tái)融資,介入合法合規(guī)、資金來源和運(yùn)用明晰、滿足監(jiān)管要求的新增項(xiàng)目;對(duì)所有申請(qǐng)的公司業(yè)務(wù)授信項(xiàng)目,嚴(yán)格實(shí)行信貸準(zhǔn)入制度,建立業(yè)務(wù)發(fā)展部門與授信審批部門溝通合作機(jī)制,協(xié)助客戶經(jīng)理完善授信方案,在風(fēng)險(xiǎn)可控的前提下爭(zhēng)取利益化。
2、推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)度。建立公司業(yè)務(wù)工作分析例會(huì)制度,包括周例會(huì)、月例會(huì)與季例會(huì)制度,周例會(huì)由各公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷部門的負(fù)責(zé)人召集,月例會(huì)和季例會(huì)由風(fēng)險(xiǎn)總監(jiān)、分管行長(zhǎng)、風(fēng)險(xiǎn)部門負(fù)責(zé)人、審批人、審查人、公司業(yè)務(wù)管理部門相關(guān)人員共同參加,審議各業(yè)務(wù)發(fā)展部門工作匯報(bào)和工作計(jì)劃,對(duì)擬授信客戶進(jìn)行初步篩選。公司業(yè)務(wù)管理部門根據(jù)會(huì)議確定的營(yíng)銷重點(diǎn)和項(xiàng)目工作進(jìn)度進(jìn)行推動(dòng)和監(jiān)測(cè),對(duì)于超3000萬元授信申請(qǐng),分行業(yè)務(wù)管理部門派員全程參與項(xiàng)目調(diào)查和申報(bào)。
3、強(qiáng)調(diào)綜合收益,對(duì)客戶進(jìn)行全方位營(yíng)銷。針對(duì)每個(gè)客戶制定差別化營(yíng)銷授信方案,綜合考量包括對(duì)小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)務(wù)的推動(dòng)效力,綜合分析派生存款、利息收入、國(guó)際結(jié)算和中間業(yè)務(wù)收入等多個(gè)收益來源,選擇對(duì)全行業(yè)務(wù)發(fā)展最有利的營(yíng)銷方向,杜絕團(tuán)隊(duì)、個(gè)人為了個(gè)別指標(biāo)的完成而放棄對(duì)全行而言更高的收益的做法。
(三)加大創(chuàng)新力度,努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變
1、適時(shí)開展小企業(yè)專營(yíng)機(jī)制的建設(shè)工作。根據(jù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況和分行實(shí)際,分行將繼續(xù)堅(jiān)持以小企業(yè)為中心的市場(chǎng)
定位,圍繞“專營(yíng)、專業(yè)、專心”建設(shè)小企業(yè)品牌,著力創(chuàng)新小企業(yè)營(yíng)銷、考核和風(fēng)險(xiǎn)控制機(jī)制。一是建立小企業(yè)專營(yíng)機(jī)制,從業(yè)績(jī)和風(fēng)險(xiǎn)等方面建立區(qū)別于大中型公司業(yè)務(wù)的考核激勵(lì)機(jī)制,調(diào)動(dòng)小企業(yè)從業(yè)人員的營(yíng)銷積極性;二是建立小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理體系,優(yōu)化小企業(yè)信貸審批流程;優(yōu)化小企業(yè)內(nèi)部管理流程,在小企業(yè)機(jī)制內(nèi)建立“流程銀行”,以標(biāo)準(zhǔn)化、流程化操作控制小企業(yè)風(fēng)險(xiǎn);三是拓展小企業(yè)渠道建設(shè),提高小企業(yè)品牌市場(chǎng)影響力。
2、加快國(guó)際業(yè)務(wù)拓展,培育新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。努力擴(kuò)大國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)客戶群體和結(jié)算量,提高業(yè)內(nèi)知名度和認(rèn)同度;加大外幣存款吸收力度,增加可用外幣敞口,加快本外幣聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷,根據(jù)市場(chǎng)對(duì)人民幣的升值預(yù)期和客戶的需求,盡早推出人民幣質(zhì)押外幣貸款配套遠(yuǎn)期結(jié)售匯業(yè)務(wù)的產(chǎn)品,直接創(chuàng)造收入并間接推動(dòng)人民幣負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展。
3、積極爭(zhēng)取籌備資金市場(chǎng)業(yè)務(wù)、票據(jù)業(yè)務(wù),轉(zhuǎn)變收益來源單純依靠存貸利差的狀況。不斷加大同業(yè)資金業(yè)務(wù)的規(guī)模并提升操作水平,爭(zhēng)取以較低的利率吸收同業(yè)存款,在取得總行授權(quán)的基礎(chǔ)上對(duì)同業(yè)資金進(jìn)行本地化操作,提高資金的利用率和收益。大力開展各項(xiàng)票據(jù)業(yè)務(wù),通過保證金開票、承兌保付等帶動(dòng)負(fù)債業(yè)務(wù);通過票據(jù)貼現(xiàn)、商票保貼、票據(jù)轉(zhuǎn)讓等調(diào)節(jié)信貸規(guī)模和額度;根據(jù)票據(jù)市場(chǎng)利率變動(dòng)趨勢(shì)持有或轉(zhuǎn)出票據(jù),賺取利差收入;針對(duì)小型銀行機(jī)構(gòu)票據(jù)貼現(xiàn)利率相對(duì)較高的市場(chǎng)行情,對(duì)……地區(qū)實(shí)力較強(qiáng)的農(nóng)村信用社進(jìn)行同業(yè)授信,取得票據(jù)貼現(xiàn)額度,提高貼現(xiàn)利息收入。
(四)進(jìn)一步完善風(fēng)險(xiǎn)管理體系建設(shè)
1、下半年分行將在公司業(yè)務(wù)條線推行風(fēng)險(xiǎn)經(jīng)理制度,強(qiáng)化貸款“三查”制度落實(shí),尤其是提高貸款調(diào)查的質(zhì)量;嚴(yán)格評(píng)級(jí)管理,制定分行評(píng)級(jí)檢查考核辦法,進(jìn)一步規(guī)范和約束內(nèi)部評(píng)級(jí)工作,提高評(píng)級(jí)質(zhì)量;制訂并實(shí)行“授信客戶準(zhǔn)入制度”和“授信業(yè)務(wù)前期調(diào)查制度”,提高評(píng)級(jí)和授信申報(bào)質(zhì)量和效率。
2、做好風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作,加強(qiáng)貸后檢查。分行除對(duì)授信業(yè)務(wù)總體資產(chǎn)質(zhì)量情況、風(fēng)險(xiǎn)分類情況、資產(chǎn)質(zhì)量的遷徙變化等進(jìn)行監(jiān)控外,還將根據(jù)宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)和本行經(jīng)營(yíng)范圍,提示和發(fā)布本行需要重點(diǎn)關(guān)注的行業(yè)風(fēng)險(xiǎn)狀況。同時(shí)督促業(yè)務(wù)部門按時(shí)、保質(zhì)完成貸后檢查工作,制定貸后管理考核辦法,不定期組織實(shí)施專項(xiàng)或全面信貸檢查,風(fēng)險(xiǎn)管理部門參與貸后實(shí)地檢查,并對(duì)業(yè)務(wù)部門的貸后管理工作進(jìn)行考核考評(píng)。
(五)加強(qiáng)基礎(chǔ)管理工作,切實(shí)防范各類風(fēng)險(xiǎn)
1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn),重點(diǎn)提升柜面人員、客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)技能。結(jié)合“內(nèi)控與案防制度執(zhí)行年活動(dòng)”及總行相關(guān)業(yè)務(wù)條線上崗考試,加大培訓(xùn)力度與深度;加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建設(shè)工作,在全行組織開展“業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)月”活動(dòng),全面提升全行管理能力、服務(wù)質(zhì)量和營(yíng)銷技能。
2、梳理、完善、細(xì)化各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程。根據(jù)總行出臺(tái)的《制度管理辦法》和總行正在進(jìn)行內(nèi)控制度建設(shè)和流程設(shè)計(jì)項(xiàng)目,三季度,組織分行條線管理部門業(yè)務(wù)骨干,對(duì)分行內(nèi)控管理制度進(jìn)行一次全面梳理細(xì)化,爭(zhēng)取在三季度末建立一套較為完整的分行內(nèi)控管理制度體系。
3、強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理。雖然總行未將分行列入201x年度公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)管理工作的考核范圍,但分行仍將根據(jù)總行辦法制定實(shí)施細(xì)則,三季度將各業(yè)務(wù)發(fā)展部門列為輔導(dǎo)管理并模擬考核范圍,四季度進(jìn)行正式考核;三季度輔導(dǎo)期間,在各業(yè)務(wù)發(fā)展部門和客戶經(jīng)理開展自查自糾基礎(chǔ)上,分行組織驗(yàn)收;組織開展銀行承兌匯票開立專項(xiàng)檢查工作;進(jìn)一步規(guī)范信貸檔案的收集、流轉(zhuǎn)、歸檔工作
(六)加強(qiáng)黨群工作,促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展
以黨工團(tuán)組織的建設(shè)和完善為機(jī)遇,加強(qiáng)黨群工作。結(jié)合總行“四性、四強(qiáng)、四優(yōu)”要求抓好黨建工作,在分行基層黨組織和黨員中深入開展“創(chuàng)優(yōu)爭(zhēng)先”活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)全行黨員的自覺性、堅(jiān)定性,努力提高黨員黨性修養(yǎng),充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用,不斷提高黨員隊(duì)伍的整體素質(zhì)和戰(zhàn)斗力。發(fā)揮群團(tuán)組織作用,積極組織開展好各項(xiàng)群團(tuán)工作,使黨群組織成為團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)、教育員工同心同德完成全年工作任務(wù)的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。
農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行為履行把村鎮(zhèn)銀行打造成為具有農(nóng)字特色、機(jī)制靈活、競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、可持續(xù)發(fā)展的農(nóng)村精品銀行的承諾,村鎮(zhèn)銀行充分發(fā)揮地處農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)、直面農(nóng)民的優(yōu)勢(shì),抓住國(guó)家服務(wù)三農(nóng)、擴(kuò)大內(nèi)需、提振經(jīng)濟(jì)的機(jī)遇,不遺余力服務(wù)三農(nóng)。一年來,全行總資產(chǎn)5868萬元,各項(xiàng)存款3804萬元,各項(xiàng)貸款4150萬-元,賬面利潤(rùn)85萬元,貸款收息率和到期貸款收回率均達(dá)到100%,圓滿實(shí)現(xiàn)了存貸雙增、質(zhì)量提升、保本微利、安全經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。
一是找準(zhǔn)定位,全力打造村鎮(zhèn)銀行是農(nóng)民自己的銀行形象。為踐行貼近農(nóng)民需求,貼身服務(wù)農(nóng)民、立足城鄉(xiāng),面向市場(chǎng),服務(wù)三農(nóng)的經(jīng)營(yíng)理念,創(chuàng)建伊始,除采用傳統(tǒng)的宣傳單、報(bào)紙、電視等宣傳模式外,該行員工還利用休息時(shí)間走村串戶,深入村委會(huì)、村民小組和種養(yǎng)加大戶,宣傳村鎮(zhèn)銀行貼心為農(nóng)民服務(wù),是農(nóng)民自己銀行的服務(wù)宗旨,并通過舉辦銀農(nóng)、銀企聯(lián)誼會(huì),積極參加當(dāng)?shù)厝诵薪M織的產(chǎn)品推介會(huì)等形式,讓廣大客戶了解和認(rèn)同村鎮(zhèn)銀行。
二是積極創(chuàng)新,全力探索服務(wù)三農(nóng)新途徑。針對(duì)農(nóng)戶擔(dān)保方式單一、抵押物缺失的現(xiàn)狀,積極創(chuàng)新?lián)7绞?,加?qiáng)與村委會(huì)和農(nóng)戶聯(lián)動(dòng),通過村委會(huì)了解農(nóng)戶的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況,借力控制信貸風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)沒有有效資產(chǎn)可抵押的農(nóng)戶,采取三高(高職、高薪、高知)人員擔(dān)保的方式放貸,三高人員可擔(dān)保貸款5萬元。是養(yǎng)殖大市,對(duì)于要發(fā)展生產(chǎn),又不能提供有效抵押擔(dān)保的農(nóng)戶,該行與武漢通威擔(dān)保公司合作發(fā)放擔(dān)保貸款。同時(shí),該行還創(chuàng)新開辦動(dòng)產(chǎn)抵押、林權(quán)抵押和農(nóng)機(jī)具抵押貸款,有效緩解了農(nóng)民貸款難、擔(dān)保難問題。
三是貼心服務(wù),全力打造農(nóng)民滿意的銀行。在服務(wù)上突出靈活、優(yōu)質(zhì)、高效,積極向當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、村委會(huì)、鎮(zhèn)直部門、中小企業(yè)等客戶提供存款、貸款、結(jié)算三大類金融業(yè)務(wù)。在服務(wù)時(shí)間上突出活字,堅(jiān)持節(jié)假日不休,延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間,上門辦理業(yè)務(wù),為及時(shí)滿足農(nóng)戶需求,有時(shí)還晚上開辦業(yè)務(wù)。在服務(wù)效率上體現(xiàn)快字,處處為農(nóng)戶著想,在風(fēng)險(xiǎn)可控和操作合規(guī)的前提下,只要是能一次操作完成的業(yè)務(wù),決不讓農(nóng)戶跑第二次。由于制度適應(yīng)性強(qiáng)、管理鏈條短、審批環(huán)節(jié)少,辦貸時(shí)間大大縮短,5天之內(nèi)甚至最快1天就可將貸款發(fā)放到農(nóng)戶手中,深受廣大農(nóng)戶好評(píng)。在金融產(chǎn)品上突出新字,針對(duì)農(nóng)村、農(nóng)民和涉農(nóng)小企業(yè),開發(fā)出方便、靈活的金融產(chǎn)品,形成自身獨(dú)有特色,不斷拓寬三農(nóng)服務(wù)領(lǐng)域。一年來,采取自助反復(fù)可循環(huán)貸款方式,向107戶涉農(nóng)小企業(yè)和農(nóng)戶發(fā)放貸款2100萬元;采取村委會(huì)推薦,以農(nóng)村土地經(jīng)營(yíng)權(quán)抵押方式,向13戶農(nóng)戶發(fā)放貸款60萬元;采取在職公務(wù)員擔(dān)保、擔(dān)保公司擔(dān)保、多戶聯(lián)保等多種方式,向78戶農(nóng)戶發(fā)放貸款580萬元,滿足農(nóng)戶生產(chǎn)小額資金需求。為做實(shí)服務(wù),該行還在全轄同業(yè)率先免費(fèi)推出短信通業(yè)務(wù),客戶首次到村鎮(zhèn)銀行咨詢或辦理業(yè)務(wù)時(shí),記下客戶的服務(wù)需求和聯(lián)系方式,并以短信形式通知客戶什么時(shí)間前來辦理業(yè)務(wù)比較方便,并提醒客戶辦理所需業(yè)務(wù)應(yīng)準(zhǔn)備哪些要件,需要經(jīng)過什么程序,有效避免了客戶由于業(yè)務(wù)不熟悉造成的不必要的往返奔波,極大地方便了客戶。目前,該行的客戶既有當(dāng)?shù)剞r(nóng)戶、村民委員會(huì)、鎮(zhèn)直各部門、種植專業(yè)戶、養(yǎng)殖專業(yè)戶、運(yùn)輸專業(yè)戶、個(gè)體工商戶,還有一批涉農(nóng)中小企業(yè),成為農(nóng)戶放心滿意的農(nóng)民自己的銀行。一年來,該行服務(wù)涉農(nóng)企業(yè)58家,鄉(xiāng)鎮(zhèn)居民和農(nóng)戶等客戶近1160戶,一大批農(nóng)戶通過貸款支持實(shí)現(xiàn)了增產(chǎn)增收。
四是強(qiáng)化內(nèi)控,全力防控風(fēng)險(xiǎn)。在大力拓展業(yè)務(wù)的同時(shí),該行充分發(fā)揮自身獨(dú)特的股權(quán)結(jié)構(gòu)、管理體制等優(yōu)勢(shì),結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際,借鑒農(nóng)行服務(wù)三農(nóng)的成熟做法,健全完善了存款、貸款和風(fēng)險(xiǎn)管理等制度體系,積極探索構(gòu)建適應(yīng)三農(nóng)特點(diǎn)的風(fēng)險(xiǎn)防范體系。在對(duì)客戶采用簡(jiǎn)易評(píng)級(jí)授信的基礎(chǔ)上,總結(jié)出一看二摸三查四訪五網(wǎng)的五字調(diào)查法,實(shí)地查看客戶基本情況,全方位了解客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀,掌握客戶誠(chéng)信記錄,訪問客戶周邊人群,了解客戶有無不良嗜好,調(diào)查客戶提供的信息是否真實(shí),從而有效保證了貸款質(zhì)量。
一年來,湖北農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行通過創(chuàng)新金融產(chǎn)品、簡(jiǎn)化服務(wù)流程、延伸服務(wù)觸角,全心全意服務(wù)三農(nóng),不但贏得了廣大客戶的信賴和支持,也得到了包括各級(jí)政府、新聞媒體在內(nèi)的社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。中央和省、市級(jí)20多家媒體先后報(bào)道了該行服務(wù)三農(nóng)、積極支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展的成功做法。湖北農(nóng)銀村鎮(zhèn)銀行成立一年來的成功試點(diǎn),為全國(guó)農(nóng)村金融體制改革積累了經(jīng)驗(yàn),為村鎮(zhèn)銀行如何更好地立足縣域、服務(wù)三農(nóng)提供了可貴的借鑒。
月度工作計(jì)劃表總結(jié)范文篇十五
半年來,我鎮(zhèn)僑務(wù)工作在市外事僑務(wù)局和鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的領(lǐng)導(dǎo)下,堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),深入貫徹市十一次黨代會(huì)精神,按照“一城三創(chuàng)五爭(zhēng)先”的發(fā)展戰(zhàn)略,充分發(fā)揮僑務(wù)工作的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),依靠廣大歸僑、僑眷、海外同胞和港澳臺(tái)同胞,積極進(jìn)取,開拓僑務(wù)工作的新領(lǐng)域?,F(xiàn)總結(jié)半年來僑務(wù)工作如下:
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)“僑”的業(yè)務(wù),努力提高僑務(wù)隊(duì)伍素質(zhì)
隨著改革開放的不斷深入,僑務(wù)工作迫切需要一支熟悉業(yè)務(wù)、思想覺悟高的干部隊(duì)伍,但我鎮(zhèn)的村級(jí)僑務(wù)干部,大多數(shù)身兼多職且人員變動(dòng)大,對(duì)僑務(wù)工作的性質(zhì)、任務(wù)不明確,而且業(yè)務(wù)知識(shí)水平參差不齊,難以適應(yīng)僑務(wù)工作發(fā)展的要求。為適應(yīng)形勢(shì)的發(fā)展,我辦堅(jiān)持抓好業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),于上半年組織僑務(wù)干部學(xué)習(xí)《廣東歸僑僑眷權(quán)益保護(hù)實(shí)施辦法》及市十一次黨代會(huì)精神。通過學(xué)習(xí),使僑務(wù)干部更深入地領(lǐng)會(huì)各時(shí)期的中心工作,明確僑務(wù)工作在新形勢(shì)下所面臨的挑戰(zhàn),從而提高自身業(yè)務(wù)水平,牢固樹立為僑服務(wù)和為我鎮(zhèn)兩個(gè)文明建設(shè)服務(wù)的思想。
二、積極開展宣傳工作,為xx鎮(zhèn)的兩個(gè)文明建設(shè)服務(wù)
今年,我辦充分利用“龍舟節(jié)”、“三禾宴”等傳統(tǒng)節(jié)日,邀請(qǐng)了港澳人士、港商、臺(tái)商2多人回鄉(xiāng)參加各種活動(dòng),通過請(qǐng)進(jìn)來,密了關(guān)系,增進(jìn)了情誼。我辦還不失時(shí)機(jī)地向港商、臺(tái)商宣傳國(guó)家政治穩(wěn)定、經(jīng)濟(jì)繁榮,宣傳國(guó)家的僑務(wù)政策和實(shí)現(xiàn)祖國(guó)統(tǒng)一的方針政策,介紹家鄉(xiāng)改革開放以來的變化和成就,介紹我鎮(zhèn)良好的投資環(huán)境,組織他們參觀鎮(zhèn)先進(jìn)企業(yè)、文化體育設(shè)施、文明村,使他們重新了解家鄉(xiāng)。通過一系列的對(duì)外宣傳聯(lián)絡(luò)活動(dòng),既增進(jìn)了雙方的感情和友誼,又激勵(lì)更多的港臺(tái)同胞參與和支持家鄉(xiāng)現(xiàn)代化建設(shè)。
三、依法做好僑務(wù)工作
1、加強(qiáng)信訪工作,依法維護(hù)歸僑、僑眷、海外僑胞、港澳同胞合法權(quán)益。半年來,鎮(zhèn)村兩級(jí)僑聯(lián)積極協(xié)助有關(guān)部門落實(shí)清退僑房產(chǎn)權(quán)、使用產(chǎn)權(quán)案件有1宗,為僑辦好事辦實(shí)事有2宗。在信訪工作中,做到來訪熱情接待,有問必答,有難必解,來信必復(fù),件件有落實(shí),從而得到廣大歸僑、僑眷和海外僑胞的好評(píng)。
2、為摸清本鎮(zhèn)歸僑僑眷的困難情況。我鎮(zhèn)開展了困難歸僑、僑眷調(diào)查摸底工作,通過各村委會(huì)調(diào)查了解,我鎮(zhèn)的歸僑、僑眷不存在特困戶。
半年來,我辦在服務(wù)群眾、維護(hù)僑益、海外聯(lián)誼等方面做了一定工作,但也存在不足的地方:
1、鎮(zhèn)僑務(wù)工作對(duì)外宣傳聯(lián)絡(luò)開展較少。
2、沒有做好推薦僑界知名人士參政議政。
3、僑務(wù)干部隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高。
在下半年,我辦將緊緊圍繞市外事僑務(wù)局和鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的工作布置,以深入貫徹市十一次黨代會(huì)精神,按照“一城三創(chuàng)五爭(zhēng)先”的發(fā)展戰(zhàn)略,團(tuán)結(jié)進(jìn)取,尋找僑務(wù)工作發(fā)展的新途徑,重點(diǎn)做好如下幾方面工作。
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨在各個(gè)時(shí)期的新理論
我辦將繼續(xù)組織僑務(wù)干部和歸僑、僑眷認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí),積極投身于精神文明建設(shè)中去。要以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo),深入持久地開展以為人民服務(wù)、為僑服務(wù)為核心,以集體主義為原則的社會(huì)主義道德教育,加強(qiáng)民主法制教育和紀(jì)律教育,引導(dǎo)他們樹立正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。
二、加強(qiáng)宣傳聯(lián)絡(luò)工作,為社會(huì)主義兩個(gè)文明建設(shè)服務(wù)
1、主動(dòng)開展對(duì)外宣傳聯(lián)絡(luò)工作,發(fā)揮海外關(guān)系眾多的優(yōu)勢(shì)。
通過聯(lián)誼、交流、合作、服務(wù)等形式加強(qiáng)與海外僑胞、外籍華人、港澳臺(tái)同胞及其社團(tuán)的聯(lián)系,特別是密切與港澳地區(qū)社團(tuán)的聯(lián)系。重視與海外華僑華人年輕一代的聯(lián)系,在聯(lián)絡(luò)活動(dòng)中,注重宣傳國(guó)家的僑務(wù)政策和實(shí)現(xiàn)祖國(guó)統(tǒng)一的方針政策,介紹家鄉(xiāng)改革開放的成就和投資環(huán)境,讓世界更加了解,讓走向世界。
2、根據(jù)“僑”的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì),積極為我鎮(zhèn)兩個(gè)文明建設(shè)服務(wù)。
當(dāng)前,全鎮(zhèn)人民正在鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府的帶領(lǐng)下,緊緊圍繞突出“一個(gè)主題”發(fā)展“兩大園區(qū)”建設(shè)“三大干線”營(yíng)造“四大環(huán)境”培育“五大經(jīng)濟(jì)新亮點(diǎn)”的指導(dǎo)思想,密鑼緊鼓地為建設(shè)美好新而奮斗。鎮(zhèn)僑辦要深入了解我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展計(jì)劃和布局,主動(dòng)協(xié)助鎮(zhèn)做好有影響的華僑華人、商人、港澳同胞、財(cái)團(tuán)的穿針引線與中介服務(wù)工作,并大力協(xié)助有關(guān)部門引進(jìn)資金、技術(shù)、設(shè)備、信息、人才、先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)和開展對(duì)外市場(chǎng)工作,熱情協(xié)助海外僑胞、港澳臺(tái)同胞回來投資經(jīng)商、興辦文教、醫(yī)療、體育、衛(wèi)生和其他公益事業(yè)。
三、繼續(xù)做好為僑服務(wù)工作
1、加強(qiáng)與司法部門的聯(lián)系,積極開展各種法律的宣傳和咨詢服務(wù)工作。鎮(zhèn)村兩級(jí)僑務(wù)干部要協(xié)助歸僑、僑眷用行政、法律等途徑來解決問題,并向他們提供咨詢服務(wù),使他們提高法律觀念,懂得用法律來保護(hù)自己的合法權(quán)益。
2、加強(qiáng)與歸僑、僑眷、港澳臺(tái)屬的聯(lián)系,及時(shí)為他們排憂解難。組織歸僑、僑眷、港澳臺(tái)屬開展形式多樣的活動(dòng),使他們從中感受到黨和政府對(duì)他們的關(guān)懷和愛護(hù)。
月度工作計(jì)劃表總結(jié)范文篇十六
20xx年上半年全體員工在市領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、各職能部門大力指導(dǎo)下,不斷深化集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制、流程管理的工作思路,以經(jīng)營(yíng)為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以規(guī)范管理為保障不斷完善、提升,逐步得到了壽光廣大消費(fèi)者的認(rèn)可,成為當(dāng)?shù)叵M(fèi)者公認(rèn)的購(gòu)物首選場(chǎng)所。
20xx年上半年,我們共完成商品銷售。億元,較去年同期增長(zhǎng),回顧上半年,我們主要做了以下工作:
⒈上半年20xx20xx除根據(jù)20xx總部策劃的營(yíng)銷方案開展促銷活動(dòng)以外,另外結(jié)合壽光當(dāng)?shù)氐奶攸c(diǎn)積極開展了有特色的營(yíng)銷活動(dòng)都取得了較高的人氣和理想的銷售;
⒉在充分進(jìn)行銷售分析和市場(chǎng)調(diào)研后在經(jīng)營(yíng)中不斷淘汰了近種銷售達(dá)不到既定目標(biāo)的商品,引進(jìn)了多種適銷的商品,另外我們根據(jù)當(dāng)?shù)厮⑹卟松a(chǎn)量大、供應(yīng)量足的特點(diǎn)擴(kuò)大地產(chǎn)品的當(dāng)?shù)夭少?gòu),降低了采購(gòu)成本、擴(kuò)大了毛利率、提高了銷量。
⒊完善了超市商品質(zhì)量管理體系,對(duì)超市內(nèi)商品以及超市外加工點(diǎn)進(jìn)行了多次檢查,并進(jìn)行了有效的整改,從根本上保證了消費(fèi)者的利益。經(jīng)營(yíng)是我們工作的中心,但管理是經(jīng)營(yíng)工作的保障,20xx一直堅(jiān)持經(jīng)營(yíng)與管理兩手抓的工作思路。
⒈經(jīng)過充分研究在加大日常巡視力度的基礎(chǔ)上從各部門抽調(diào)責(zé)任心強(qiáng)、敢于負(fù)責(zé)的員工兼職成立質(zhì)量檢查小組,對(duì)超市范圍內(nèi)的營(yíng)業(yè)秩序、工作紀(jì)律、商品質(zhì)量、儀容儀表、衛(wèi)生狀況等各方面進(jìn)行監(jiān)督監(jiān)管,起到了較好的效果。
⒉完善各項(xiàng)制度與流程。按照集團(tuán)公司環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,對(duì)超市現(xiàn)有的工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了詳細(xì)地理順。
⒊月份開展了骨干員工、管理人員的大培訓(xùn)活動(dòng),以看錄像、授課的形式分別對(duì)主管、員工進(jìn)行了培訓(xùn),開展了超市服務(wù)月,對(duì)有關(guān)超市營(yíng)銷的的環(huán)節(jié)、方面進(jìn)行了專項(xiàng)檢查整改。
在20xx年下半年當(dāng)中,20xx將繼續(xù)按照市委、市府及貿(mào)易局的指示精神開展各項(xiàng)工作,尤其在經(jīng)營(yíng)方面將投入足夠大的精力進(jìn)行深入研究、周密策劃精心組織各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),力爭(zhēng)使壽光店的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)谏弦粋€(gè)新的臺(tái)階。
⒈在區(qū)域內(nèi)繼續(xù)進(jìn)行市場(chǎng)拓展工作,擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。同時(shí)也進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任心,更好的融入到城市文明建設(shè)、人員就業(yè)等問題中去,幫政府分憂解難。
⒉繼續(xù)深化環(huán)節(jié)控制流程管理的工作思路,找出工作開展的瓶頸,改善工作流程,為員工營(yíng)造更好的工作條件。
⒊通過各種形式增加員工之間、部門之間、超市與相關(guān)職能部門間的溝通協(xié)調(diào),提高工作效率,發(fā)現(xiàn)人才、培養(yǎng)人才。發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)點(diǎn)、鼓勵(lì)員工,使員工進(jìn)步。
⒋做好公司的安全工作。
月度工作計(jì)劃表總結(jié)范文篇十七
回顧過去,展望未來,____地產(chǎn)公司在恢復(fù)中逐漸步入欣欣向榮,新的20__,財(cái)務(wù)部在保證工作順利進(jìn)展并取得長(zhǎng)足的進(jìn)步的同時(shí),更要戒驕戒躁,繼續(xù)保持20__年的昂揚(yáng)斗志,同時(shí)不斷的發(fā)現(xiàn)并彌補(bǔ)工作中的不足,在保證作為公司核心的財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)正常運(yùn)作的前提下,將財(cái)務(wù)的管理提高到一個(gè)新的層次!因此,財(cái)務(wù)部對(duì)充滿激情的20__年作出了如下的展望和規(guī)劃:
一、進(jìn)一步加強(qiáng)員工的成本控制意識(shí),嚴(yán)格控制借支的審批流程,層層把關(guān),當(dāng)然,這個(gè)工作與各個(gè)部門的直接分管經(jīng)理的管理是分不開的;同時(shí),財(cái)務(wù)部將加強(qiáng)對(duì)新職工的成本費(fèi)用報(bào)銷和控制的宣傳,老職工帶新職工,把____格借支,節(jié)約費(fèi)用,7天沖賬的優(yōu)良作風(fēng)延續(xù)下去;對(duì)于項(xiàng)目的請(qǐng)款嚴(yán)格審批制度,經(jīng)理一支筆制度,對(duì)項(xiàng)目的沖賬報(bào)銷嚴(yán)格按照借支明細(xì)審批,超出借支范圍的請(qǐng)款除特別批準(zhǔn)外,財(cái)務(wù)一律不得核銷負(fù)責(zé)人借支,并按公司規(guī)定收回借款或從工資扣除。
二、加強(qiáng)往來款項(xiàng)的催收力度,需要各項(xiàng)目總監(jiān)極力配合財(cái)務(wù)的此項(xiàng)工作,對(duì)各個(gè)項(xiàng)目的正?;乜?,按照公司財(cái)務(wù)部制定的傭金結(jié)算管理辦法嚴(yán)格要求各項(xiàng)目部銷售秘書按時(shí)報(bào)交銷售報(bào)表和傭金結(jié)算表,除法定節(jié)假日外,財(cái)務(wù)部每月5日左右對(duì)各項(xiàng)目所報(bào)數(shù)據(jù)歸總,向董事辦上報(bào)當(dāng)月資金收付計(jì)劃。
三、配備財(cái)務(wù)人員:財(cái)務(wù)部工作量日漸加強(qiáng),鑒于目前財(cái)務(wù)工作在運(yùn)作尚好,本著為公司節(jié)約人力資源成本的原則,財(cái)務(wù)建議至少增加一名主管會(huì)計(jì),負(fù)責(zé)日常賬務(wù)處理及成本費(fèi)用報(bào)銷審核把控,出納除負(fù)責(zé)日常收支及資金收付計(jì)劃外,加強(qiáng)往來款項(xiàng)的催要工作,成本會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)按照公司的績(jī)效考核方案進(jìn)行公司人力資源成本提成的核算,另協(xié)助往來款項(xiàng)的清欠工作。
四、配備金蝶升級(jí)版財(cái)務(wù)軟件及多端口:至少配備三個(gè)財(cái)務(wù)軟件端口,董事辦一個(gè)端口,主管會(huì)計(jì)一個(gè)端口,出納一個(gè)端口,各負(fù)其職,出納負(fù)責(zé)現(xiàn)金銀行流水賬記賬核查兼負(fù)憑證審核,會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)收、付、轉(zhuǎn)全盤內(nèi)、外賬務(wù)處理,董事辦設(shè)置查詢功能,實(shí)時(shí)進(jìn)入賬務(wù)系統(tǒng),進(jìn)行現(xiàn)金銀行查詢,這樣就必須具備一個(gè)條件,所有收支發(fā)生時(shí),由經(jīng)手人將手續(xù)完備的單據(jù)直接傳遞給會(huì)計(jì)、出納同時(shí)記賬,這樣就均衡了平時(shí)的日常工作量,不會(huì)出現(xiàn)平時(shí)出納忙,月底會(huì)計(jì)忙,并且會(huì)計(jì)出納同時(shí)做了相當(dāng)一部分重復(fù)工作,月底核對(duì)賬務(wù)也很繁瑣費(fèi)時(shí)的情況,工作起來更加高效,有序,時(shí)效性和監(jiān)控性更強(qiáng)。由此,財(cái)務(wù)管理更加規(guī)范,流水化,分工明確,并且董事辦通過自己的查詢端口可以隨時(shí)了解公司資金狀況,便于董事長(zhǎng)統(tǒng)籌安排和臨時(shí)資金調(diào)配。
五、日常工作:認(rèn)真完成每月原始憑證審核、納稅申報(bào),憑證裝訂和財(cái)務(wù)檔案、代理策劃等合同管理,現(xiàn)金銀行收支,提成核算發(fā)放,賬務(wù)核對(duì)和往來款項(xiàng)催收等日常工作,保證不出差錯(cuò),做好資金安排,保證公司資金正常運(yùn)作。
六、其他:配合其他部門完成公司交給的其他工作。
為了使財(cái)務(wù)工作更好地為統(tǒng)計(jì)事業(yè)的發(fā)展服務(wù),加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,完財(cái)務(wù)制度,做到財(cái)務(wù)工作長(zhǎng)計(jì)劃、短安排,使財(cái)務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。
工作目標(biāo):立足基礎(chǔ)工作,深化工作細(xì)節(jié);提高人員素質(zhì),追求工作質(zhì)量第一部分財(cái)務(wù)工作
一、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作
(一)、制定財(cái)務(wù)制度及相關(guān)流程執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。
1、從公司實(shí)際出發(fā)依據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》制定公司財(cái)務(wù)制度。
2、制定各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作的執(zhí)行流程及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)。
3、尋求創(chuàng)新和突破,細(xì)化和改善財(cái)務(wù)管理工作中各環(huán)節(jié)的監(jiān)督、管理職能。
4、完善內(nèi)部控制,不斷查找財(cái)務(wù)工作中存在的漏洞,對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)上報(bào)公司,并對(duì)應(yīng)完善相關(guān)制度。
(二)、擬定財(cái)務(wù)人員配置及崗位職責(zé)
1、根據(jù)公司發(fā)展需要,擬定財(cái)務(wù)部崗位及崗位人員配置,制定崗位職責(zé)、工作標(biāo)準(zhǔn)、考核制度。
2、按照規(guī)范、精細(xì)、科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn),提升財(cái)務(wù)人員綜合素質(zhì)和強(qiáng)調(diào)工作的主動(dòng)性,以提升財(cái)務(wù)部整體工作水平。
(三)、會(huì)計(jì)核算管理
1、進(jìn)一步規(guī)范會(huì)計(jì)科目
按照公司業(yè)務(wù)的具體需求,依據(jù)《企業(yè)會(huì)計(jì)準(zhǔn)則》科學(xué)合理地對(duì)會(huì)計(jì)科目進(jìn)行歸類,規(guī)范會(huì)計(jì)科目的使用方法,從而使會(huì)計(jì)科目更具有科學(xué)性、一致性。
2、理順現(xiàn)金收支、貨款結(jié)算流程
為保證現(xiàn)金收支的安全性、合理性,避免在支付現(xiàn)金環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞,規(guī)定經(jīng)辦人員必須填寫現(xiàn)金、費(fèi)用支付單據(jù),寫明支付原由,并必須經(jīng)公司財(cái)務(wù)部總監(jiān)簽字,方可支付,使現(xiàn)金按標(biāo)準(zhǔn)管理,做到有據(jù)可查,避免收付風(fēng)險(xiǎn)。
3、加強(qiáng)財(cái)務(wù)指標(biāo)分析力度
①按時(shí)完成月度、季度、年度的財(cái)務(wù)分析報(bào)表,上報(bào)數(shù)字做到零差錯(cuò)。
②__年重點(diǎn)針對(duì)銷售額、費(fèi)用額、利潤(rùn)額三項(xiàng)指標(biāo)著重進(jìn)行分析。
③對(duì)促銷推廣活動(dòng)的投入、產(chǎn)出及其實(shí)施效果進(jìn)行分析,重點(diǎn)關(guān)注影響各項(xiàng)指標(biāo)的相關(guān)因素,提出促銷推廣中存在的問題。
④通過高質(zhì)量的財(cái)務(wù)分析為企業(yè)未來經(jīng)營(yíng)發(fā)展和戰(zhàn)略決策提供重要依據(jù)。
二、財(cái)務(wù)管理工作
(一)、強(qiáng)化財(cái)務(wù)監(jiān)管職能
1、加強(qiáng)對(duì)庫(kù)存的監(jiān)管
庫(kù)存是企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的基本保證,尤其是對(duì)于我公司來說庫(kù)存商品占有較大的份額,存在品種繁多,銷售狀況參差不齊的狀況,為保證庫(kù)存商品的準(zhǔn)確性,財(cái)務(wù)部每月對(duì)各品牌的庫(kù)存盤點(diǎn)結(jié)果進(jìn)行抽查,對(duì)有問題商品,及時(shí)發(fā)現(xiàn),及時(shí)督促相關(guān)部門予以整改,并對(duì)產(chǎn)生問題的部門進(jìn)行考核,通過考核與監(jiān)督,降低問題商品的數(shù)量,努力提高存庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,減少庫(kù)存損失。
2、挖潛創(chuàng)新、開源節(jié)流,加強(qiáng)對(duì)銷售、費(fèi)用的監(jiān)管
①在挖潛增效方面,積極地將好的建議、意見上報(bào)公司;
②對(duì)經(jīng)營(yíng)中存在的不合理費(fèi)用支出及時(shí)做出統(tǒng)計(jì),并上報(bào)公司,力爭(zhēng)費(fèi)用支出的合理性;
3、加強(qiáng)對(duì)人員調(diào)動(dòng)和工作交接的監(jiān)督
針對(duì)各崗位工作的特殊性,相關(guān)人員如果變動(dòng),必須履行嚴(yán)格的工作交接手續(xù),列清移交事項(xiàng),交清貨品、錢、物,并由主管領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)交,避免貨品、錢、物損失風(fēng)險(xiǎn)。
(二)加強(qiáng)安全管理,杜絕安全隱患
安全是企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的前提和重要保障,安全工作應(yīng)常抓不懈,作為資金的管理部門,進(jìn)一步建立健全安全管理體系,使安全管理完全納入制度化、規(guī)范化的管理之中;
1、增強(qiáng)全員的安全防范意識(shí);宣傳公司各項(xiàng)安全管理制度,積極參加公司舉辦的各類安全知識(shí)講座,熟練掌握安全器具,進(jìn)行安全隱患排查,杜絕隱患發(fā)生;
2、保證資金、系統(tǒng)、有價(jià)票據(jù)、印鑒、發(fā)票等安全;
20__年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃20__年財(cái)務(wù)工作計(jì)劃3、每日對(duì)電源、門鎖、系統(tǒng)開關(guān)等進(jìn)行檢查,消除各類安全隱患;
第二部分:其他工作
一、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。
二、配合其他部門完成指定工作。
三、從公司發(fā)展的角度考慮問題,勇于創(chuàng)新。
__年,公司財(cái)務(wù)科在__供電公司財(cái)務(wù)部、__公司黨政班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體財(cái)務(wù)人員的共同努力下,認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司財(cái)務(wù)預(yù)算,緊緊圍繞公司“四型一流”發(fā)展規(guī)劃,以加強(qiáng)財(cái)務(wù)核算、提高會(huì)計(jì)素質(zhì)為主要工作內(nèi)容,以精細(xì)化核算、數(shù)量化考核為工作方法,以利潤(rùn)最大化為目標(biāo),以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任為主線,全面推行制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、信息化的財(cái)務(wù)管理模式,加強(qiáng)成本核算,實(shí)行全員、全過程的財(cái)務(wù)管理策略,為完成__年各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作目標(biāo)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。在新的一年里,財(cái)務(wù)科將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經(jīng)營(yíng)思路,從嚴(yán)管理,積極為公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營(yíng)決策當(dāng)好參謀,具體有以下財(cái)務(wù)工作計(jì)劃安排。
一、財(cái)務(wù)工作計(jì)劃要顧全大局,服從領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)定目標(biāo)不動(dòng)搖。
年初財(cái)務(wù)預(yù)算,是通過公司職代會(huì)集體意見表決制訂的,它反映了公司新的一年總體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和任務(wù)。財(cái)務(wù)科全體人員要端正態(tài)度,積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性,時(shí)刻堅(jiān)持以公司大局為重,不折不扣的完成公司安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、按財(cái)務(wù)預(yù)算科學(xué)合理安排調(diào)度資金,充分發(fā)揮資金利用效率。平時(shí)要積極提供全面、準(zhǔn)確的經(jīng)濟(jì)分析和建議,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀,
2、積極爭(zhēng)取政策。積極利用行業(yè)政策,動(dòng)腦筋、想辦法、爭(zhēng)取銀行等相關(guān)部門優(yōu)惠政策,為公司謀取最大經(jīng)濟(jì)利益。
3、深入研究稅收政策,合理避稅增效益。新的一年里,全體財(cái)務(wù)人員應(yīng)加強(qiáng)稅收政策法規(guī)的研究和學(xué)習(xí),加強(qiáng)與稅務(wù)部門各項(xiàng)工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào),通過合理避稅為公司增加效益。
4、搞好電費(fèi)清收核算,合理調(diào)度資金完成年度預(yù)算。近年來電費(fèi)回收程序逐步規(guī)范,高耗能企業(yè)市場(chǎng)回暖,電費(fèi)回收成績(jī)顯著,給企業(yè)現(xiàn)金流量帶來積極有利影響,同時(shí)也給財(cái)務(wù)流動(dòng)資金管理提出了更高要求。__年,我們應(yīng)適應(yīng)新形勢(shì),進(jìn)一步加強(qiáng)流動(dòng)資金分析和管理,為公司謀求最大利益。
5、搞好固定資產(chǎn)管理。凡是資產(chǎn)都應(yīng)該為企業(yè)帶來效益。__年,我們應(yīng)加強(qiáng)閑置資產(chǎn)、報(bào)廢資產(chǎn)處置工作,努力提高資產(chǎn)利潤(rùn)率。
二、財(cái)務(wù)工作計(jì)劃要加強(qiáng)管理,挖潛增效,為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)和效益的增長(zhǎng)服務(wù)。
管理是生產(chǎn)力,是企業(yè)正常運(yùn)行的保證,管理是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵環(huán)節(jié),建立創(chuàng)新的機(jī)制,必須靠管理來保證,管理對(duì)企業(yè)來說是永恒的。為此,財(cái)務(wù)科將加強(qiáng)內(nèi)部管理列入工作重點(diǎn),即進(jìn)一步加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理,降低財(cái)務(wù)費(fèi)用,控制生產(chǎn)成本,實(shí)行全面預(yù)算管理,合理安排,壓縮不必要的或不急需的開支,做到全年生產(chǎn)、開支有預(yù)算,有計(jì)劃,使企業(yè)資金得到有效合理的發(fā)揮效益。同時(shí)財(cái)務(wù)工作計(jì)劃中對(duì)于機(jī)關(guān)科室和各站所的費(fèi)用,實(shí)行科學(xué)預(yù)算,包干使用,并納入年底對(duì)各單位的考核,有效控制各項(xiàng)費(fèi)用的不合理開支。
1、業(yè)務(wù)招待費(fèi)管理。__年我們對(duì)業(yè)務(wù)招待費(fèi)的管理辦法依然采取行政負(fù)責(zé)、工會(huì)參與、紀(jì)委監(jiān)督、包干使用、超支不補(bǔ)、節(jié)約歸公的原則管好用好業(yè)務(wù)招待費(fèi)。嚴(yán)格執(zhí)行“就餐代金券制”。
2、差旅費(fèi)管理。嚴(yán)格規(guī)范差旅費(fèi)報(bào)銷程序和職工借款的還款時(shí)限,堅(jiān)持按照公司《關(guān)于加強(qiáng)差旅費(fèi)和職工借款管理的通知》制度執(zhí)行。做到堅(jiān)持原則,一事同人,杜絕虛報(bào)冒領(lǐng),借款長(zhǎng)期不還,占有公司資金挪作它用的現(xiàn)象發(fā)生。
3、電話費(fèi)管理。嚴(yán)格預(yù)算控制,電話費(fèi)預(yù)算按科室為單位包干到位,努力降低話費(fèi)開支。
4、辦公費(fèi)管理。辦公費(fèi)管理要按照年初各科室列出計(jì)劃,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批后,公司統(tǒng)一采購(gòu)、保管,各單位按計(jì)劃領(lǐng)用的原則執(zhí)行。
5、車輛費(fèi)用管理。嚴(yán)格執(zhí)行公司制訂的相關(guān)車輛費(fèi)用管理辦法,從嚴(yán)從細(xì)加強(qiáng)管理。車輛維修必須先有計(jì)劃,經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審核批準(zhǔn)后進(jìn)行維修;車輛用油由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)采購(gòu)、結(jié)算,車輛服務(wù)中心負(fù)責(zé)保管、登記、領(lǐng)用,杜絕亂購(gòu)、無計(jì)劃領(lǐng)用。
三、財(cái)務(wù)工作計(jì)劃要明確責(zé)任,從嚴(yán)要求,積極抓好會(huì)計(jì)從業(yè)人員職業(yè)道德素質(zhì)培訓(xùn),提高服務(wù)水平。
財(cái)務(wù)科作為公司的一個(gè)對(duì)外窗口科室,我們將認(rèn)真落實(shí)國(guó)網(wǎng)公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”,提高服務(wù)水平,讓“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針在財(cái)務(wù)科得到充分體現(xiàn),做到內(nèi)讓公司全體干群稱心,外讓社會(huì)各相關(guān)人員及部門滿意。財(cái)務(wù)科倡導(dǎo)“會(huì)計(jì)為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線服務(wù)、上一流程為下一流程服務(wù)、全員為客戶服務(wù),每個(gè)崗位相互服務(wù)”的意識(shí),切實(shí)抓好財(cái)務(wù)行風(fēng)建設(shè)。
四、財(cái)務(wù)工作計(jì)劃要穩(wěn)定財(cái)務(wù)隊(duì)伍,繼續(xù)加強(qiáng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn),規(guī)范供電所財(cái)務(wù)管理,使全公司財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作再上新臺(tái)階。
__年度我們財(cái)務(wù)工作將繼續(xù)以穩(wěn)定增強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍為主,通過集中培訓(xùn)與崗位培訓(xùn)相結(jié)合的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和規(guī)范供電所財(cái)務(wù)管理為主要內(nèi)容,扎扎實(shí)實(shí)的把全公司的財(cái)務(wù)工作推上一個(gè)新臺(tái)階。我們具體從以下幾方面入手:
1、穩(wěn)定增強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍。對(duì)現(xiàn)有財(cái)務(wù)從業(yè)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,同時(shí)選拔引納相對(duì)優(yōu)秀、有會(huì)計(jì)基礎(chǔ)的人員加入財(cái)務(wù)隊(duì)伍,實(shí)行優(yōu)勝劣汰,增強(qiáng)公司財(cái)務(wù)隊(duì)伍的實(shí)力,為全公司的經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定打牢基礎(chǔ)。
2、加強(qiáng)理論培訓(xùn),增強(qiáng)財(cái)務(wù)的宏觀經(jīng)濟(jì)管理意識(shí)。使財(cái)務(wù)人員從僅僅應(yīng)付日常業(yè)務(wù)的工作狀態(tài)得到改變,充分認(rèn)識(shí)財(cái)務(wù)工作的連續(xù)性、復(fù)雜性,培養(yǎng)超前意識(shí)。
3、加強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)財(cái)務(wù)分析培訓(xùn)。以推行全面預(yù)算管理為目標(biāo),培養(yǎng)會(huì)計(jì)從業(yè)人員企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的事前預(yù)測(cè)、事中分析和站所基礎(chǔ)財(cái)務(wù)分析工作。
4、加強(qiáng)會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)培訓(xùn)。注重工作效率,以推行財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)電算化核算為目標(biāo),全面提高財(cái)務(wù)人員素質(zhì)。
總之,我們將以現(xiàn)在擬定的為宗旨,在今后的財(cái)務(wù)工作中,我們財(cái)務(wù)科的奮斗目標(biāo)是:在省市公司財(cái)務(wù)部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心領(lǐng)導(dǎo)下,在各相關(guān)部門和科室的積極配合支持下,逐漸培養(yǎng)出一支以規(guī)范化流程、精細(xì)化核算、數(shù)據(jù)化考核為基礎(chǔ)的科學(xué)管理型財(cái)務(wù)隊(duì)伍;在今后的經(jīng)營(yíng)管理中,緊緊圍繞公司“四型一流”發(fā)展規(guī)劃,時(shí)刻堅(jiān)持科學(xué)性預(yù)測(cè)、過程化控制、準(zhǔn)確性核算的工作方法和態(tài)度,為全面完成新一年度的財(cái)務(wù)預(yù)算目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。