心得體會是對自己過去行為和經驗的總結，也是對未來行動的指導。怎樣寫一篇較為完美的心得體會是一個需要認真思考和探索的問題。要寫一篇出色的心得體會，可以先參考一些優(yōu)秀的范文，進行借鑒和吸收。
個人與團隊管理的心得體會和感悟篇一
最近自己周邊發(fā)生了太多的事情。在真正的團隊管理中，我有太多的心得想和大家分享。
首先，在團隊管理中真正的領導首先應該體會到同伴的痛苦與困難。既然你是一個管理者，你在團隊中你的工作的最終目的就是讓團隊的工作更有效率，為團隊指明方向。在這個基礎上，盡可能地和你的伙伴員工站在一條線上，感受他們的困難，感受他們的快樂。這樣才能真正贏得團隊的尊重和接受。工作中不能總想著因為自己是領導就有權使用最好的設備。而要考慮到下屬和員工使用較差的設備時的不便和痛苦。要真正意識到領導獨立辦公室不是尊嚴和地位的象征，而是因為需要獨自溝通，又需要知道下屬工作的時候留給他們足夠的面子的需要。
第二，每個人都是人才。對于員工而言，每個人都是人才。所以在團隊中，千萬不能指責一個員工笨。這么一個簡單的評論傷害的不只是一時的心情。如果內心對你心懷尊重，你這個“笨”字傷害的是個人對他自己一生的評價。天生我才必有用，這句話不是專指自己的，更重要是說你的員工和下屬的。既然天生我才必有用，那么天生他才也有用。當因為團隊的發(fā)展需求需要裁掉一些員工的時候，首先應該注意的是發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點，幫助他樹立信心。甚至利用自己作為領導的資源為他的個人發(fā)展提供一些有益的建議，或者推薦到更適合他的崗位上去。因為，他是人才。
第三，在團隊管理中應該勇于分享。這里的分享不只是分享自己的信息和知識，更多情況下是要分享自己的感受。很多人認為自己作為領導的真正的能力是某種絕招。泄露了某種能力或者絕招就會威脅到自己的領導地位。其實不是這樣的，樂于分享不僅能讓團隊取得更大的進步，還能讓自己的絕招經過集體的智慧變得更加強大。團隊也會因為你的分享，而回饋更多的尊重。真正的領導的尊重是從分享和幫助開始的，而不是從某某總的稱謂開始的。
第四，要給予團隊足夠的理解和耐心。在現(xiàn)在的最先進的人力資源管理中，其中招聘環(huán)節(jié)搞得最復雜。不僅要通過原有的領導那里了解員工工作是否真實，還要通過背景調查了解員工之前崗位中出現(xiàn)的種種問題。其實這些工作的本質就是了解和理解你的員工。一個員工的頻繁離職可能不是因為其不穩(wěn)定，而是因為他的職業(yè)經歷不是那么順利。一個員工不遠千里希望加盟一家公司可能真實的原因是想夫妻團圓或戀人相聚。或許團隊的進步不是像我們想象的那么快，我們要真正去思考這個現(xiàn)狀背后的原因，給予團隊足夠的耐心。
第五，要讓員工學會自己管理自己。讓員工自己管理自己的法寶就是讓員工自己學會如何計劃自己的工作。一般的團隊都是每天一大早領導分配任務，今天張三干這件事，李四干另一件事，王五干最后一件事。一天結束后，領導為當天的工作做點評，結果誰做的好，表揚，誰做的不開痛批一頓。這樣的管理結果就是領導每天都在想著明天安排員工做什么事。怎么考核。很明顯，一個人的精力是有限的，當這個領導的下屬超過6個人的時候，問題就出現(xiàn)了。因為他不能顧及到每個人的工作安排。所以沒有被安排到的人就會心存僥幸，被安排到重任的人就會叫苦連天，埋怨老天不公。另一方面，員工面臨的工作有事是會變化的?？蛻舻呐R時變卦會讓原有的工作計劃變得無從下手。原先被派了任務的員工可能因為外部原因工作任務變得不堪重負，也可能變得微不足道。團隊效率之低下可想而知。
個人與團隊管理的心得體會和感悟篇二
1，（組織承諾）與缺勤率和流動率成負相關。
2，（態(tài)度）是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。
3，（工作滿意度）是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。
4，最早提出組織承諾的是（貝克爾）。
5，（社會知覺）是指個體對其他個體的知覺。
6，（首因效應）是指最先的印象對人的知覺所產生的強烈影響。
7，（光環(huán)效應）是指當對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據此推論其他方面的特性。
8，（刻板印象）是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據此去推斷這個群體的每個成員的特征。
9，（歸因）就是利用有關的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。
10，（內因）是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。
11，（外因）包括行為者所處的各種環(huán)境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。
12，（穩(wěn)因）是指行為者的能力、人格、品質、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。
13，第一個將期望理論運用于工作動機并將其公式化的是（弗洛姆）。
14，第一個對學習中的強化做出理論分析的是（愛德華桑代克）。
15，社會學習理論的創(chuàng)始人是（班杜拉）。
16，（團隊學習）是指團隊生存、改進和適應變化著的環(huán)境的能力。
17，幫助團隊成員設定團隊議事日程、讓團隊始終瞄準目標、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是（團隊任務職能）。
18，關注于人際關系，它讓團隊成員們結合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是（團隊維護職能）。
19，領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關系的是（關懷維度）。
20，領導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標的是（結構維度）。
21，在20世紀50年代末提出了第一個綜合的權變模型的是（費德勒）。
22，在權變理論中，把下屬作為權變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件，這一理論是（領導情境理論）。
23，領導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調一致的是（路徑一目標理論）。
24，領導行為風格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領導的方式和參與決策的形式以及參與程度的是（參與模型）。
25，（心理測量）是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數字，并賦予這些數字一定的解釋的過程。
26，心理測量的工具是（心理測驗）。
27，心理測驗按測驗的內容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是（人格測驗）。
28，（信度）又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結果的一致性。
29，（效度）是指一個測驗的測驗結果與被測驗者行為的公認標準之間的相關程度，也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準確性。
30，領導情境理論中主要包括兩個方面的內容。一是工作成熟度，二是（心理成熟度）。
個人與團隊管理的心得體會和感悟篇三
一個團隊離不開個人的努力。下面由本站小編為你提供個人與團隊管理。
工作報告。
相關資料，希望大家喜歡。
團隊建設。
活動總結。
報告。
20xx年5月11日，我部策劃已久的團隊建設活動終于得以付之行動。圍繞活動主題“熔煉團隊、排解壓力、促進交流、增進感情”開展了各類趣味競技活動。本次活動的開展取得了顯著的效果，并最終達到了團隊建設的目的?，F(xiàn)將活動開展情況總結如下：
1、前期策劃、采購工作。
距離上次部門活動開展至今，已有1個多月的時間。本次活動的前期策劃運籌已久，但因工作時間無法安排而多次延期，因此，此次活動的開展各崗位人員都積極的參與。本次活動，戶外活動地點我部門設在岳陽，分為兩個大的行程：第一階段，去龍山爬山燒烤;第二階段，去岳陽樓洞庭湖觀光游玩吃大餐。參與人數27人(含：測試站全體職工，職工家屬，中巴車司機以及導游)所包含的人數較多，開展活動的前期策劃、經費的預支、燒烤所需食材的購買、其他物品的采購等都需要逐一完成。我部門此次戶外活動地點設在湘潭市外—岳陽，且參與人數較多，因此安全工作也顯得尤為重要，對此，我部門策劃小組將安全工作也列入了策劃范圍之首，并安排相關工作人員在集合時，給員工講解關于此次活動須注意的安全事項。
2、活動安排。
因時間有限行程緊張，故大家早早在宿舍門前集合，7：00準時出發(fā)!
第一站：龍山。經過兩個小時的車程大家早己饑腸轆轆，大家在龍山附近吃過早餐采買水果及其它所需物品后前往龍山。到達龍山大家從眾多燒烤店中挑選了其中一家，預定好桌位后大家高高興興的往龍山峰頂進發(fā)，雖然有個迷路的小插曲大家還是風風火火的朝山上走著，一路上大家感慨著，笑鬧著，山也高路也險可是大家依然陸陸續(xù)續(xù)的上到了山頂!從山上下來后大家直奔燒烤店，有人燃起了木碳架起了小鐵鍋，有人去車上搬食材以及小工具，大家忙活著，玩鬧著，香味彌漫在大家的周圍溫馨而樸實。
第二站：洞庭湖岳陽樓。我們是分兩波人前往岳陽樓，一波乘渡船去湖對岸，一波乘車去對岸，大家在車上匯合后開往岳陽樓。岳陽樓洞庭湖風景名不虛傳，游客絡繹不絕，小吃和小玩意更是琳瑯滿目，兩個小時自由活動很快就結束了，大家緩緩的集合到了一起在導游的帶領下我們前往此次活動的終點站—汴河小南方俏巴大酒店，豐盛的晚宴中，大家相談甚歡!
都是大家關系在逐步融合的契機?；顒咏Y束后大家已經可以彼此之間互開玩笑，主動交談了，所以無法不承認，這次活動真的是大家友誼的潤滑劑。
懷著一絲欣喜，帶著一點留戀，隨著夕陽西下，岳陽之旅也漸漸落下帷幕。此次活動既讓大家身心得到放松，又提高了大家的集體榮譽感和團隊意識。為營造部門同事間的團結、緊張、嚴肅的工作氛圍起到了促進作用。
西南石油大學經濟管理學院赴四川省雙流縣天佑祥印刷公司關于。
企業(yè)創(chuàng)業(yè)調研暑期社會實踐隊成果展示報告。
實踐目的:通過到暑期社會實踐，到公司去了解調查企業(yè)外展和接待客戶，掌握銷售這方面的知識，并通過實踐的企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成果的經驗，來提高自己的企業(yè)創(chuàng)業(yè)的認識以及創(chuàng)業(yè)的必備知識和調節(jié)。在社會調查的同時也鍛煉自己的社會實踐能力。
在大2下學期結束的時候，學校為了培養(yǎng)同學們獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。讓同學們參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能，培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力，而要求我們自行組隊，進行一次社會暑期實踐活動，我們張綿山，黃海燕等13位同學組成了一個小隊，并且我們實踐隊獲得了全隊的資格。
在出發(fā)進行暑期社會實踐之前我們做了充分的準備工作，如實踐所需要的上報資料的準備，公司的自行聯(lián)系，實踐的的流程安排，費用估算等，在經過緊張而周密的計劃后我們實踐隊便踏上了實踐的征途。
7月3日頂著炎炎夏日，我們13日組來到了新都鐘樓汽車客運站，踏上了前往我們的實踐目的地雙流縣天佑祥印刷公司。
來完成制版;再次是印刷，使用高速印刷機將表層膜進行印刷;再然后是腹膜，把印刷完畢的表層膜與易熱封的里層膜用專用膠專用高速腹膜機進行復合;接著是固化，復合完畢后需要在45度以上的固化室進行24小時以上固化，為的是使彩印包裝袋不易脫層;最后就是制袋。參觀了整個包裝袋的制作過程，讓我明白了我以前想法的幼稚，其實彩印包裝袋的生產是一項高技術含量的行業(yè)。
在經過我們幾天的操作實踐，我們開始了最難的實踐環(huán)節(jié)，那就是銷售產品。經過我們實地考察后，一開始先做外展。外展，也叫室外宣傳，是用來發(fā)展新會員的一種方式我所要做的是了解我們的產品。說實話外展這是最難做的一部分，我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門前邊吆喝邊發(fā)傳單還要過濾出有興趣的顧客，當場問人家要電話號碼，這往往是最尷尬的時候，因為大多數人都不會給你電話號碼的。有很多人會在我面前直接不接傳單，更有的把傳單接著就扔了，還有點連看我們都不看一眼，正巧那幾天碰到挺熱的天，壞了，那就更難要到了。有的時候我為了一個電話號碼會和人家說上好幾分鐘，什么方式都用上了。最后的簽單可是我最興奮的事情了，努力終于有回報了，這可是我最高興的時刻了。痛并快樂著，雖然很辛苦。但我們這幾天肯充實。也知道該怎樣去做一個好的銷售者，就像是第一天培訓時經理對我說的，最好的銷售是把自己銷售出去。他說三流的銷售是和顧客談單，二流的銷售是跟顧客成為朋友，而一流的銷售就是跟顧客成為知己，讓他覺得離不開你。這，對我來講，是很受益的一課。
一、待人待人要真誠。
又有的同學應為種種原因而待人不真造成與公司單位熱暖的不合，因此在與他們的認識中我都是真誠待人，因此在短時間內他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。
二、溝通善于、主動溝通。
溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。
三、熱情和信心。
其實，不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
此外做為一個大學生，不僅僅是要學好課本上的理論知識，更有不時的將理論知識用于實踐。這樣才能學以致用，我們經過了8天左右的頂工實踐，讓我們了解到了工作的幸苦，以及現(xiàn)實工作與課本上的知識的區(qū)別。
一學期來，學區(qū)團隊工作在上級團委和學區(qū)各級領導的關心指導下，繼續(xù)堅持以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導，以全面貫徹落實《公民道德建設實施綱要》為重點，不斷加強日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育，積極開展豐富多彩的活動，全面扎實地推進學區(qū)團隊工作的順利開展?，F(xiàn)就一學期來的主要。
工作總結。
如下：
一、認真貫徹執(zhí)行《公民道德建設實施綱要》，切實加強少年兒童思想道德教育。
一學期來，在學區(qū)團總支和少先隊大隊部的帶領下，各校少先隊大、中隊組織和各級輔導員始終把少年兒童思想道德教育放在首位，把養(yǎng)成教育作為少先隊工作的重點。認真學習貫徹《中共中央關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》精神。為把這項工作引向深入，學區(qū)在4月份以開展清明節(jié)系列活動為契機，在全學區(qū)少年兒童中廣泛開展了"革命先烈永不忘，民族精神代代傳"活動?；顒影ㄈ齻€階段：一追尋革命先烈的足跡，二傳承精神文明新風尚，三立志奮發(fā)有為建小康。學生從歷史中尋找民族精神，從身邊小事中體驗社會新風尚，從"奮發(fā)有為建小康"讀書征文中表達自己對美好未來的向往，充分地認識和體驗到做為一名當代少年兒童，弘揚和培育民族精神的重要意義。同時，今年9月1日，新頒《中小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》即將正式實施，學區(qū)抓住這一契機，結合各校實際，自行修訂了一份《小學生日常行為規(guī)范實施細則》，并在各校中廣泛開展學習宣傳活動。各校均能通過晨會、早操、班隊會課、國旗下講話等途徑組織全體學生開展各種形式的學習教育活動，比先進、找差距、促提高，有效地加強了學生的日常行為規(guī)范水平，促進了良好校風的形成。在4月30日舉行的《中小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》知識競賽活動中，埔兜小學陳梅珠、埔兜小學姜達煌兩位同學分別以98分和89分的好成績獲得中、高年段第一名。
在當前課改形勢下，廣大團員教師、各級輔導員大部分能重視學習，積極探索新時期團隊工作的新思路、新做法，不斷地提高自己的工作能力，提高思想素質。其中，多位老師撰寫的團隊和班級工作論文在縣級獲獎或收入縣、學區(qū)匯編。
當然，在對團隊學生小干部的培訓方面，各校普遍重視不夠，其中包括大、中、小隊干部的培訓、校園文明督導隊的培訓和指導、每月"三賽"評比員的指導和評比制度的落實等。希望在以后的工作中，能引起各校的重視。
本學期，結全學區(qū)教學常規(guī)管理檢查工作的開展，德育處、少先隊聯(lián)合推出了《德育工作常規(guī)管理檢查記載表》。這一檢查記載表采用量化評分的方式對學校德育常規(guī)工作做了指導性評價。突出了少先隊工作在學校德育中的重要地位。其中，關于少先隊工作方面的檢查項目就有27項，內容涉及綠化美化、班級布置、禮儀推普、隊干培訓、思品班隊等方面，為學校行政、各級輔導員順利、有效地開展少先隊工作提供了努力的方向，促進了少先隊教育陣地建設的進一步深入。
伴隨著《德育工作常規(guī)管理檢查記載表》的實施，我們迎來了許多令人欣喜的成績：其中，做為少先隊工作與新課改銜接的"圖書角"已走進大部分班級，成為隊員獲取課外知識的一個窗口;中心小學升旗儀式以陣容強大、訓練有素、服裝整齊獲得各級的好評;"景觀大道保護行動"深入開展，拓展成除"警校共建"外我學區(qū)德育工作的又一特色陣地，獲得縣團委、教育局的好評;鼓號隊和腰豉隊的訓練成果初顯，在5月份舉行的觀摩評比活動中，中心小學、后店小學分獲鼓號隊和腰鼓隊比賽第一名。
四、以體驗教育為主要途徑，深入開展各項教育活動。
一學期來，學區(qū)少先隊組織以少年兒童為主體，以"養(yǎng)成好習慣我能行"為主題，以學校為主陣地，密切聯(lián)系社會、家庭，開展豐富多彩的體驗教育活動。為進一步引導和激勵少年兒童弘揚雷鋒精神，學區(qū)在三月份開展了"學雷鋒，見行動"系列活動，各校結合實際，組織學生開展了故事會、主題中隊會、綠化美化、清除白色污染等活動。在此后舉辦"我身邊的小雷鋒"征文活動中，我們從隊員們的字里行間欣喜地發(fā)現(xiàn)，一個又一個的小雷鋒正在我們身邊茁壯成長。后西趙瑩婷、中心陳小霞、下坂鄭杰婷等三位同學還獲得本次征文一等獎。
另外，圍繞體驗教育這一大主題，本學期學區(qū)還組織開展了"讓地球媽媽重現(xiàn)光彩"主題中隊觀摩活動、一年級"做誠信好兒童"講故事比賽、小學生校園歌手比賽、小學生美術書畫比賽、環(huán)保征文活動、保護景觀大道。
手抄報。
展評、"愛國愛鄉(xiāng)"社會實踐活動等。特別是尾園小學林燕玲同學的環(huán)保征文還獲縣級一等獎。
由于我學區(qū)少先隊工作始終保持蓬勃向上的朝氣，開拓創(chuàng)新的作風，有著一支團結協(xié)作的輔導員隊伍，得學區(qū)少先隊工作穩(wěn)步走在全縣的前列。在各級評優(yōu)評先活動中，也涌現(xiàn)出一系列先進集體和個人。如：中心錢偉豪同學獲省"四星雛鷹獎章";中心陳云龍、后店何文彬兩位同學獲市"三星雛鷹獎章";陳煌山、林凱麗、楊杰鴻、錢婉霞、陳學超等五位同學獲得縣級三好學生;陳慧萍、朱婷婷、鄭杰婷、錢偉豪等四位同學獲縣優(yōu)秀學生干部;埔兜301、榮西501、松溪501、中心403等四個班級獲縣先進班集體。
五、存在問題及努力方向。
在看到成績的同時，我們也清醒地認識到工作中存在的不足。主要體現(xiàn)在：1、各校團隊工作開展層次參差不齊;2、部分輔導員責任意識不強，工作缺乏激情和創(chuàng)意;3、主題中隊活動普遍受到忽視，隊員活動機會少，隊干素質得不到切實提高，少先隊向心力不足;4、上級文件及學區(qū)少先隊。
活動方案。
不能有效地傳達到廣大輔導員中，導致部分活動不能有效開展等。這些問題我們要在今后工作中努力解決，以促進我學區(qū)團隊工作再上新臺階。
個人與團隊管理的心得體會和感悟篇四
學習會使你獲得許多你成長所必需的“能源”，學習會給你 帶來更多的希望，學習會讓你擁有更多的“資本”。但同時，學習 也使你付出許多，其中包括你的努力、你的鉆研、你的時光、你的 心血和汗水等。下面是小編精心整理的個人與團隊管理復習題，希望對你有幫助！
1、 在緊迫性/重要性矩陣中，屬于優(yōu)先級a的工作的應該是（b ）。
（a）團隊和個人的發(fā)展（b）亟待解決的問題（c）雞毛蒜皮的事（d）干擾和電話
2、 對學習周期的各個階段都賦予（b ）的權重，就不會對學習質量有什么影響。
（a）不同（b）一定（c）不等（d）相等
3、 下面（ a）不屬于經驗學習周期。
（a）體驗（b）思考（c）得出結論（d）計劃
4、 績效循環(huán)一般包括三個階段，（ ）階段不屬于績效循環(huán)。
5、 能否對員工進行授權要取決于很多方面，（d ）可能不會影響授權。
（a）員工個人的技能水平（b）員工個人的工作能力
（c）團隊領導信任成員的程度（d）團隊領導的知識水平
6、 下面（c ）講述了人們的期望是與他們的努力相關。
（a）公平理論（b）需求理論（c）期望理論（d）雙因素理論
7、 彼得、圣吉的《第五項修煉》中所提到的五項修煉，不包括下面的（ ）。
（a）改善心智模式（b）團隊創(chuàng)新（c）團隊學習（d）建立共同愿景
8、 對于在事業(yè)上取得成功的人士來說，智商高是必備的，但是更重要的是（a ）。
（a）情感智能（b）人際關系（c）交往能力（d）與政府是否有關聯(lián)
9、 下面關于制定工作計劃的說法正確的是（d ）。
（a）計劃必須是精確的（b）計劃對于經常變化的工作來說是沒必要的
（c）人人都能從計劃中獲益（d）計劃必須是適合自己的，才能從中獲益
10、 下面關于確定優(yōu)先級目標的說法正確的是（d ）。
（a）根據組織的需要制定（b）根據事物的輕重緩急制定
（c）根據個人的喜好制定（d）根據顧客的需要制定
11、 召開會議進行交流溝通時，首先應該（a ）。
（a）確定會議的目標（b）確定會議的內容（c）確定會議的時間（d）確定會議的場所
12、 在團隊簡報時，如果想展開討論，首先必須（ ）。
（a）明確討論的目的（b）規(guī)定討論的時間（c）鼓勵提出意見（d）確定討論的人員
13、 通過增加工作范圍和任務種類來激勵員工的方法稱為（d ）。
（a）工作輪換（b）工作充實（c）工作類型（d）工作擴展
14、 當人們認為自己的報酬與勞動之比， 與他人的報酬與勞動之比是相等的， 這時就會有較大的激勵作用， 這種理論稱為：（a ）。
（a）公平理論（b）效用理論（c）雙因素理論（d）強化理論
15、 一個企業(yè)真正做到授權，它會表現(xiàn)在很多方面，下面（d ）是錯誤的。
（a）重視員工（b）團隊成員之間相互信任
（c）讓員工承擔一定的責任（d）讓員工自行解決出現(xiàn)的問題
16、 一種不僅能夠分析外部環(huán)境，而且還能識別能夠影響企業(yè)的因素的發(fā)展趨勢，這種方法為（b ）。
（a）swot分析（b）pestle分析（c）五種力分析（d）外部因素分析
17、 從訂購資源到接收資源期間所需要的時間為（a ）。
（a）訂購時間（b）到達時間（c）等待時間（d）選購時間
18、 管理者必須對計劃做出承諾，這是因為（ a）。
（a）只有這樣，團隊成員才能更加投入（b）管理者的成功離不開計劃
（c）這樣的計劃才是好的計劃（d）這樣才可以使計劃更加切合實際
19、 非正式的評估只有建立在（a ）前提下才能奏效。
（a）信任（b）溝通（c）授權（d）激勵
20、 如果團隊中存在大量的沖突，很可能是因為（c ）。
（a）團隊成員參與不夠（b）團隊成員的退出
（c）團隊成員之間沒有足夠的信任（d）成員不能分享感受與觀點
21、 小王是一家公司的職員，他的大部分工作都是為他人服務，或者在需要的時候做一些應急的事情。那么你認為有關小王工作的描述中，正確的是（d ）
（a）他的工作無法做計劃（b）他只需要做好自己應該做的
（c）他沒有必要做計劃（d）對一些重復出現(xiàn)的事情可以做計劃
22、 小李的工作表現(xiàn)一直不錯，但是最近他老是悶悶不樂，團隊主管與他進行了一次交談，原來是他的家中出現(xiàn)了一些問題，主管幫他解決了問題，小李的工作積極性又提高了。這種情況說明團隊成員和團隊管理者之間（a ）。
23、 每個人都能從他們自己的計劃中獲益，但是對某個人有益的計劃，對另外一個人就未必。這說明（d ）。
（a）做計劃是非常重要的（b）計劃不一定有用
（c）做的計劃應該是詳盡的、精確的（d）做適合自己的計劃是很重要的
24、 對于不同類型的企業(yè)來說他們的最終目標是不一樣的，不管哪一種目標，對企業(yè)中其他所有的因素與這個目標的關系，下面說法正確的是（c ）。
（a）其他所有的因素都以這一目標為基礎（b）其他所有的因素都低于這一目標
（c）其他所有的因素都服務于這一目標（d）其他所有的因素都高于這一目標
25、 有一個企業(yè)，大家認為工作高于一切。這個企業(yè)能集中企業(yè)中最出色、最具有創(chuàng)造性的人員共同實現(xiàn)目標。這個企業(yè)的文化類型更可能是（a ）企業(yè)文化。
（a）任務型（b）角色型（c）個體型（d）權力型
26、 某企業(yè)在培訓結束以后，人力資源部開始評估學習的收益，那么你認為評估過程應主要與（c ）有關。
（a）學習的效果（b）培訓的條件（c）投資的價值（d）培訓的方法
27、 關于企業(yè)的價值觀的看法在西方經過了幾個階段?！霸诖_定企業(yè)利潤水平的時候，把員工、企業(yè)、社會的利益統(tǒng)籌起來，不能失之偏頗”，這種價值觀是（a ）。
（a）企業(yè)互利價值觀（b）經營管理價值觀（c）育人價值觀（d）最大利潤價值觀
28、 赫茨伯格的雙因素理論把影響員工滿意度的工作環(huán)境或工作方面的因素稱之為（c ）。
（a）激勵因素（b）保健因素（c）不滿意因素（d）滿意因素
29、 某企業(yè)建立了專門的呼叫中心，此呼叫中心是提升客戶服務水平和溝通效率的（d ）。
（a）基本方法（b）基本技術（c）基本部門（d）基本手段
30、 目標制訂的適當與否，直接關系到目標管理活動的效果，乃至管理活動的成敗。確定目標時，既要從本單位的基本任務出發(fā)，全面考慮，又要突出重要的和關鍵的工作，這種要求屬于制訂目標的（ d）。
（a）科學性和藝術性相結合要求（b）定量性和定性相結合的要求
（c）靈活性與一致性相結合的要求（d）關鍵性與重點性相結合的要求
31、 有一個項目規(guī)定“在2006年底，用3000千萬投資成一個現(xiàn)代化的國際水平的建筑”這個項目計劃里限制了（d ）資源。
（a）時間和材料（b）材料和信息（c）信息和人力（d）時間和資金
32、 某零售企業(yè)根據往年這個季節(jié)的某水果的銷售量，根據趨勢分析法對今年該水果的銷售預測為1000公斤。該企業(yè)采用（d ）資料來進行分析市場需求的。
（a）事實數據（b）軟資料（c）定性資料（d）定量資料
33、 高先生總是能夠在上班的時間集中精力完成工作，下班后與家人一起吃飯、照顧孩子、做適當的運動。然后在長假時間陪家人旅游度假。高先生的生活很充實也很愉快，這說明高先生能夠保持（d ）之間的平衡。
（a）行動和行動的能力（b）思維和行動（c）工作效率和工作效果（d）生活和工作
34、 某公司正在使用該公司的棒棒糖等自產的糖果產品制作冰淇淋。這個公司運用的策略是（b ）
（a）市場滲透（b）產品開發(fā)（c）市場開發(fā)（d）多樣化經營
35、 小孫在進行個人swot分析中，發(fā)現(xiàn)如果公司或經濟出現(xiàn)變化，這種變化可能導致公司裁員，這是屬于swot分析中小孫所面臨的（c ）方面。
（a）強項（b）弱項（c）威脅（d）機會
36、 某公司是一家為客戶定制開發(fā)程序的軟件公司，那么該家公司的輸入為（a ）。
（a）數據、技術（b）開發(fā)過程、產品（c）軟件、開發(fā)過程（d）軟件、產品
37、 小王和小高是同一家公司的員工，他們倆為了掌握更多的知識，彼此交換自己的工作，并且他們都能夠很好的完成對方的工作。小王和小高這種學習的方式稱為（a ）。
（a）輪崗制度（b）指導（c）示范（d）訓練
38、 一家零售店的旁邊兩年內將要開一家類似的商店。那么，這家零售店在近兩年內收到的影響屬于（d ）。
（a）競爭（b）機遇（c）潛在的威脅（d）外部環(huán)境威脅
39、 謝某的領導總是安排時間和他溝通，去年領導知道他的孩子逃學，專門讓他請假到學校去，后來還關心地問孩子怎樣了，并對孩子取得學習上的進步表示高興。這種領導屬于（d ）的領導。
（a）愛管閑事（b）干涉他人生活（c）顧問型（d）重視團隊成員
40、 某企業(yè)建立了專門的呼叫中心，此呼叫中心是提升客戶服務水平和溝通效率的（d ）。
（a）基本方法（b）基本技術（c）基本部門（d）基本手段
位于某省的天馬公司，是一家以采礦、棉麻加工為主的民營企業(yè)。當年8個人起家的公司，如今已成長為擁有4000多名員工，1.6億資產的中型企業(yè)。
在經濟效益不斷增加的前提下，員工薪水也不斷增加。同時，加薪也成為公司提高大家積極性的手段，薪水一直在當地處于領先水平。在公司發(fā)展過程中，這個激勵手段不僅調動了積極性，而且還吸引了不少人才。但近年來，公司領導發(fā)現(xiàn)，過去效果明顯的加薪激勵機制作用不如從前。員工對增加薪水已經習以為常，對工作缺少激情，僅僅滿足于把工作完成。公司管理層為重新激發(fā)員工的工作熱情，采取了購買養(yǎng)老保險、建員工住宅樓等一系列措施。這些措施初期效果都不錯，但是仍不能保持員工的長久激情。
公司領導又重新陷入以前的苦惱：怎樣建立長期持久的激勵機制？
根據以上的情況，請回答下面的問題。
41、 根據馬斯洛的需求理論，上述案例中員工出現(xiàn)這樣的問題的原因是（b ）。
（c）管理層人員的失職（d）人們不再需要工作
42、 如果你是該公司老總，你認為應該采取哪些措施保持員工的激勵水平（d ）。
（a）了解企業(yè)中員工的需求（b）同員工進行交流
（c）對員工的職業(yè)生涯做出好的規(guī)劃（d）以上措施都可以
43、 在本案例中，管理人員沒有考慮到（ d）。
（a）員工的熱情（b）公司政策（c）企業(yè)文化（d）員工的發(fā)展
44、 從以上的案例可以看出，公司員工的需求符合（a ）。
45、 如果你是該公司老總，你認為應該采取哪些措施保持員工的激勵水平（d ）。
（a）了解企業(yè)中員工的需求（b）同員工進行交流
（c）對員工的職業(yè)生涯做出好的規(guī)劃（d）以上措施都可以
林總認為事實充分證明了自己是個能干的管理人員。他所領導的部門能夠按要求完成合同，產品質量是全公司最優(yōu)的、次品率是全公司最低的。另外，同其他部門比較，生產同種產品的工本費單耗盡管不是全公司最低的，但也還是處在比較低的水平。林總在總結其成功的經驗時總喜歡說，這都歸功于他懂得授權的藝術，他知道如何才能夠有效地行使管理職責。
根據上述案例，回答下列問題：
46、 從這個案例可以看出，林總是一個（ a）。
（a）善于管理的人（b）善于領導的人（c）善于激勵員工的人（d）善于自我激勵的人
47、 林總所領導的部門在合同完成率和質量方面都是全公司最優(yōu)的，這點說明該部門的工作是（b ）。
（a）有效果又有效率的（b）有效率的（c）有效果的（d）有效果、無效率的
48、 與公司中工本費單耗水平最低的部門相比較，林總的部門還有差距，這說明該部門（a ）。
（a）應在本部門中設立專職的質量和成本管理員（b）在效果指標方面尚有待改進
（c）應將管理的著眼點放在戰(zhàn)術問題上（d）在效率指標方面尚有待提高
49、 如果林總的部門雖然每次都按技術條款要求完成了合同任務，但完工期限常有拖延，這時，對該部門績效的評價應該是（c ）。
（a）效果好、效率差（b）有效率、無效果（c）效率和效果都差（d）難以判定
50、 林總所領導的部門很可能適合采?。?）責任中心體制。
（a）利潤（b）收入（c）成本（d）投資
小張在大學期間所學的專業(yè)是計算機，2004年7月大學畢業(yè)后在廣州工作，由于他覺得自己所學的專業(yè)就是計算機，工作沒有什么好考慮的。他就先在一家公司研發(fā)部任軟件工程師，可是不久他就被派到管理部做mis，現(xiàn)在是總助。畢業(yè)后短短兩年里他經過了幾次職位的調動，然而他發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在對哪一行都不是十分精通，面對這種情況，他真不知道該如何選擇自己的職業(yè)道路，才能不使自己和所有的親人失望！
請根據上述情況，回答下列問題。
51、 從小張的例子來看，做好職業(yè)生涯規(guī)劃應該分析很多方面的情況，下面（ d）情況是應該分析的。
（a）自己適合從事哪些職業(yè)/工作（b）自己所在公司能否提供這樣的崗位以及職業(yè)道路
（c）在自己適合從事的職業(yè)中，哪些是社會發(fā)展迫切需要的（d）其他答案都正確
52、 小張在選擇自己的職業(yè)前首先應該（ a）。
（a）研究自己適合什么樣的職位（b）明確自己的目標
（c）公司能否提供給合適的職位（d）社會發(fā)展需要什么樣的人才
53、 小張面對這種情況，他可以通過改變各種不同的條件來進行改善他目前的情況，下面（d ）方法可以幫助他。
（a）用積極的態(tài)度完善他現(xiàn)在的角色（b）可以參加目前工作的培訓和訓練
（c）拓展他在目前領域中的技能和能力（d）其他答案都正確
54、 小張要想在自我發(fā)展道路上有一個明確的方向，他就必須首先（c ）。
（a）了解別人對自己的認識（b）了解自己所具備的智商
（c）了解自己、具有自我認知的能力（d）了解目前公司的工作職位的情況
55、 從企業(yè)的角度看，在招聘小張進入公司時，管理者沒有（b ）。
（a）明確職工的工作范圍
（b）指導做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，明確他們的職業(yè)發(fā)展道路
（c）提供給小王更好的工作環(huán)境和工作內容
（d）指導員工小王了解自己、認知自己
三個20世紀70年代名牌大學的大學生，畢業(yè)后各奔前程，少有來往，某天在黨校學習時不期而遇，想不到由于工作的需要，他們都被推上了領導崗位，分別在三個局擔任局長工作。b約a、c兩位老同學星期日到家一敘。老同學聚會，自然而然地談起了各自走馬上任后的情況。
a說，他上任后做的第一件事是，分頭召集機關處室負責人的座談會，通過這種座談形式，讓大家了解自己，也使自己熟悉各處室負責人，從而對局內的整個情況有個大概了解。b與a的情況不同，他選擇的第一件事是，與局領導班子的其他成員逐個談心，向他們了解局里的情況，同時也談了自己新上任的一些想法，借以溝通思想，使彼此有所了解，為今后順利開展工作打下了基礎。
c走馬上任后的第一件事是，通過多種渠道，采取各種形式，廣泛地開展調查研究，在較短的時間內，基本上掌握了該局的歷史、現(xiàn)狀，以及當前面臨的問題，同時與上下左右溝通了思想，建立了感情，密切了相互之間的聯(lián)系。a與b兩人對c的做法很感興趣，c接著說，他上任后的第二件事是，要求全局各處室，群策群力，拿出“兩制一規(guī)范”的方案。所謂“兩制”，就是崗位責任制、獎懲制；所謂“一規(guī)范”，就是職位分類規(guī)范。c親自掛帥抓這項工作，他與各處室領導密切配合，分工合作，出主意，想辦法，制定了崗位責任制，獎懲制，職位分類規(guī)范。使大家明確，局機關是為基層服務的，通過“兩制一規(guī)范”的制定，使局機關全體成員各司其職，各負其責，減少了扯皮現(xiàn)象，克服了官僚主義，提高了工作效率，做到優(yōu)勝劣汰，獎罰分明。這樣，逐步建立起一支素質好，技術過硬，清正廉潔，效率高，有實績的干部隊伍。c上任后的第三件事是，提議創(chuàng)辦一張（快訊）小報，他與大家一起討論辦報方針和信息輸入、信息輸出渠道等事宜，通過討論使小報編輯人員明確，這是一張信息快報，要求編輯人員把從國外書報雜志中看到的有關新技術、新知識、新書目及時傳遞，其中，涉及到經濟、科技、規(guī)劃、管理等新動向的信息，要及時反映給局領導。c談完后，三個老同學展開了熱烈的討論。
請根據上述情況，回答下列問題。
56、 a、b、c三位局長上任后，a、b兩人通過接觸領導，c通過各種形式廣泛調查研究開始各自上任后的第一件事，你認為（d ）方式最好。
（a）a局長的方式（b）b局長的方式
（c）c局長的方式（d）沒有最好，關鍵在于適合本單位的具體情況
57、 根據你的認識，a和b借鑒c的經驗，上任后應該做的第一件事是（b ）。
（a）制定配套的規(guī)章制度，嚴格管理（b）廣泛開展調查研究，了解情況，溝通思想
（c）辦一份通信小報，加強溝通（d）分先后，全面鋪開，同時進行
58、 總結c的經驗，你認為下列表述（ d）最準確。
（a）嚴字當頭，快字領先，狠抓落實（b）摸清情況，制定措施，加強溝通
59、 a、b、c三位局長之所以都被推上局級領導崗位，不是偶然的。從上述案例提供的信息分析，你認為下述（d ）原因更重要。
（a）他們都是名牌大學畢業(yè)生（b）他們年齡合適，有實際工作經驗，工作努力
60、 如果你參加三位局長的討論，從領導的職能出發(fā)，你認為c在其所做的三件事之后還應該做的一項工作是（a ）。
（a）激勵（b）用人（c）溝通（d）決策
1、榮譽激勵：如發(fā)獎狀、證書、記功、通令嘉獎、表揚等。在管理學看來，追求良好聲譽是經營者的成就發(fā)展需要，或歸于馬斯洛的尊重和自我實現(xiàn)的需要。尊重并不是懼怕和敬畏。尊重意味著能夠按照其本來面目看待其人，能夠意識到他的獨特秉性。尊重意味著讓他自由發(fā)展其天性。
美國著名成人教育家卡耐基曾寫出享譽全球的名著《人性的弱點》、《人性的優(yōu)點》、《人性的光輝》等，成為《圣經》之后人類出版史上第2大暢銷書。他指出為人處世基本技巧的第一條就是“不要過分批評、指責和抱怨”。第二條是“表現(xiàn)真誠的贊揚和欣賞”。
美國ibm公司有一個“百分之百俱樂部”，當公司員工完成他的年度任務，他就被批準為該俱樂部會員，他和他的家人被邀請參加隆重的集會。結果，公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂部”會員資格作為第一目標，以獲取那份光榮。
對于員工不要太吝嗇一些頭銜、名號，一些名號、頭銜可以換來員工的認可感，從而激勵起員工的干勁。日本電氣公司在一部分管理職務中實行“自由職銜制”，就是說可以自由加職銜，取消“代部長、代理”、“準”等一般普遍管理職務中的輔助頭銜，代之以“項目專任部長”、“產品經理”等與業(yè)務內容相關的、可以自由加予的頭銜。
2、但是，也有一些人在極度貧寒的情況下，寫出了千古流傳的著作、創(chuàng)造了偉大的發(fā)明、提出了偉大的理論等等，比如說我國的數學家陳景潤，英國的沙士比亞等。
請根據上述情況，回答下列問題。
66、 馬斯洛的需求層次論中規(guī)定需求最高層次的需求是（d ）。
（a）生理需求（b）尊重的需求（c）榮譽需求（d）自我實現(xiàn)需求
67、 在上述案例中提到榮譽激勵，這種激勵只有在（b ）情況下才能實施。
（a）當人們低級的需求得到滿足以后（b）當人們的最高級需求得到滿足以后
（c）當人們沒有什么需求以后（d）沒有正確答案
68、 根據馬斯洛的需求層次論，情形2說明（a ）。
（a）人的需求可以是跨越的（b）人的需求不可以跨越
（c）人的`需求是可以改變的（d）人的需求是不可以改變的
69、 根據以上案例，下面說法正確的是（ a）。
（a）人的需求可以不按照馬斯洛的需要層次論一級一級的逐步滿足
（b）人類需求必須在滿足了低層需求以后，才有更高層次的需求
（c）人類可以不需要生理需求上的滿足
（d）人類的生理需求是最重要的
70、 企業(yè)為了提高績效，應該提高（ d）方面的水平。
（a）激勵水平和獎賞（b）激勵水平和信任（c）激勵水平和能力（d）激勵水平和方法
包威斯公司，是一家擁有12000余員工的大公司，它早在20年前就認識到員工意見溝通的重要性，并且不斷地加以實踐?，F(xiàn)在，公司的員工意見溝通系統(tǒng)已經相當成熟和完善。特別是在80年代，面臨全球性的經濟不景氣，這一系統(tǒng)對提高公司勞動生產率發(fā)揮了巨大的作用。
迪斯尼公司的員工意見溝通系統(tǒng)主要分為兩個部分：一是每月舉行的員工協(xié)調會議，二是每年舉辦的主管匯報和員工大會。
員工協(xié)調會議
早在20年前，包威斯公司就開始試行員工協(xié)調會議，員工協(xié)調會議是每月舉行一次的公開討論會。在會議中，管理人員和員工共聚一堂，商討一些彼此關心的問題。無論在公司的總部、各部門、各基層組織都舉行協(xié)調會議。這看起來像法院結構，從地方到中央，逐漸反映上去，以公司總部的首席代表協(xié)會會議為最高機構。員工協(xié)調會議是標準的雙向意見溝通系統(tǒng)。
在開會之前，員工可事先將建議或怨言反映給參加會議的員工代表，代表們將在協(xié)調會議上把意見轉達給管理部門，管理部門也可以利用這個機會，同時將公司政策和計劃講解給代表們聽，相互之間進行廣泛的討論。
要將包威斯12000多名職工的意見充分溝通，就必須將協(xié)調會議分成若干層次。實際上，公司內共有90多個這類組織。如果有問題在基層協(xié)調會議上不能解決，將逐級反映上去，直到有滿意的答復為止。事關公司的總政策，那一定要在首席代表會議上才能決定?？偛扛呒壒芾砣藛T認為意見可行，就立即采取行動，認為意見不可行，也得把不可行的理由向大家解釋。員工協(xié)調會議的開會時間沒有硬性規(guī)定，一般都是一周前在布告牌上通知。為保證員工意見能迅速逐級反映上去，基層員工協(xié)調會議應先開。
同時，包威斯公司也鼓勵員工參與另一種形式的意見溝通。公司在四處安裝了許多意見箱，員工可以隨時將自己的問題或意見投到意見箱里。為了配合這一計劃實行，公司還特別制定了一項獎勵規(guī)定，凡是員工意見經采納后，產生了顯著效果的，公司將給予優(yōu)厚的獎勵。令人欣慰的是，公司從這些意見箱里獲得了許多寶貴的建議。如果員工對這種間接的意見溝通方式不滿意，還可以用更直接的方式來面對面和管理人員交換意見。
員工大會都是利用上班時間召開的，每次人數不超過250人，時間大約3小時，大多在規(guī)模比較大的部門里召開，由總公司委派代表主持會議，各部門負責人參加。會議先由主席報告公司的財力狀況和員工的薪金、福利、分紅等與員工有切身關系的問題，然后便開始問答式的討論。
這里有關個人問題是禁止提出的。員工大會不同于員工協(xié)調會議，提出來的問題一定要具有一般性、客觀性，只要不是個人的問題，總公司代表一律盡可能予以迅速解答。員工大會比較歡迎預先提出問題的這種方式，因為這樣可以事先充分準備，不過大會也接受臨時性的提議。
包威斯公司每年在總部要先后舉行10余次的員工大會，在各部門要舉行100多次員工大會。
那么，包威斯公司員工意見溝通系統(tǒng)的效果究竟如何呢？
在80年代全球經濟衰退中，包威斯公司的生產率每年平均以10%以上的速度遞增。
公司員工的缺勤率低于3%，流動率低于12%，在同行業(yè)最低。
根據以上的情況，請回答下面的問題。
71、 在溝通中首先應該考慮溝通的目的和意圖，以上案例中包威斯公司的員工意見溝通系統(tǒng)的目的是（a ）。
（a）提高勞動生產率（b）獲取信息（c）發(fā)送信息（d）向員工進行咨詢
72、 針對包威斯公司的員工意見溝通系統(tǒng)，它的溝通對象是（b ）。
（a）公司管理人員（b）公司全體人員（c）公司經理層人員（d）公司競爭者
73、 包威斯公司的員工意見溝通系統(tǒng)采用的溝通方式主要是（d ）的方式
74、 包威斯的員工協(xié)調會議一般在一周前貼出通知，這種安排考慮了（c ）問題。
（a）能否獲取優(yōu)質的信息（b）什么時候能夠達到溝通的目的
（c）參與人員的時間安排（d）去除溝通的障礙
75、 包威斯公司在80年代取得了顯著的成果，說明（d ）是非常重要的。
2002年，新浪軟件全年實現(xiàn)主營業(yè)務收入5.56億元，凈利潤6725.95萬元，分別同比增長了67.32%和28.5%。在通信軟件業(yè)務取得平穩(wěn)增長的基礎上，電子政務和煙草業(yè)務成為公司利潤增長的兩大亮點，其中在煙草行業(yè)信息化領域的市場占有率達到20%，列全國首位。
新浪軟件董事長兼ceo柏華在接受記者采訪時說：“新浪軟件推崇并倡導的是‘以團隊人才為本’的理念。團隊合作精神和‘團隊人才’是新浪軟件核心競爭力的重要組成部分和市場競爭中重要的價值體現(xiàn)。
金、白、藍，為軟件團隊著色
新浪軟件董事長兼ceo柏華說，“團隊人才”并不是新浪軟件的獨創(chuàng)，而是早已被國際上認可的一種先進的管理理念。哈佛商學院的《第五項修煉》特別推崇“團隊”能力。該學院非常強調“team”，強調提高每個“team member”的基本素質。柏華認為，三類人才構成了軟件企業(yè)的“團隊人才”，第一類是懂技術、行業(yè)知識和管理的“軟件金領”；第二類是系統(tǒng)分析及設計人員的“軟件白領”；第三類是能夠熟練編程的“軟件藍領”。三者缺一不可。
基于對“團隊人才”的深刻認識，新浪軟件近年來通過與韓國 lg—cns的合資合作，加速了對“軟件金領”、“軟件藍領”的培養(yǎng)，從而構成了一個比較合理的“團隊人才”結構體系，使新浪軟件在兩年多時間內，發(fā)展成為由1500多名各類人才組成的我國軟件業(yè)的中堅力量。
《致加西亞的信》引發(fā)管理思考
2002年年末，《致加西亞的信》一書在新浪軟件掀起了一次“學習的革命”。新浪軟件山西大區(qū)的不少員工被書中的靈魂人物羅文的事跡所感動。新浪軟件總裁王兆迎對記者說：“有人說，這是一本站在管理者角度，讓職員甘心接受管理的書。這么說也許有些偏頗，但也不是沒有道理。作為管理者，不僅要注重工作的效益，還應統(tǒng)一思想方向，才能廣納賢才。”王兆迎介紹，新浪軟件從成立之初起，就建立了一套科學有效的“以團隊人才為本”的管理體制。在新浪軟件的管理思想中，“創(chuàng)新”是主旋律，整個團隊都要不斷地進行戰(zhàn)略、制度、組織、觀念和市場創(chuàng)新。丁兆迎介紹，新浪軟件還建立了適應自身發(fā)展的扁平化的組織體系。
“新浪是我，我就是新浪”
新浪軟件副總裁成鋒說：“新浪是我，我就是新浪”，這是eis產品部全體員工多年工作凝結的語言，從2001年的一個分銷系統(tǒng)，擴展到分銷物流、呼叫中心、專賣管理、客戶關系管理、資金結算和電子商務多個系統(tǒng)，無不來自于這種共同的價值理念。
新浪在隊伍管理方面，eis團隊已經開始在大連研發(fā)中心試行項目任務書制度和項目積分制度，對每一個項目成員的工作進行量化，為員工的評價提供參考數據?，F(xiàn)在，eis團隊成員不再是簡單地遵守規(guī)則，而已經成為建立和實施規(guī)則的積極推動者。
新浪軟件副總裁成鋒認為，“用好人才的關鍵是要做到崗位合適和對其充分信任。崗位合適分為三方面，一是根據個人的特點安排合適的崗位，二是個人要喜愛崗位，三是崗位工作要具有一定的挑戰(zhàn)性?！毙袠I(yè)信息化的快速發(fā)展，使得在eis產品部，具有挑戰(zhàn)性甚至是完全創(chuàng)新的崗位不斷出現(xiàn)，每個想在eis發(fā)展的員工，都能找到足夠大的舞臺。eis管理層并根據企業(yè)需要和個人意愿多次調整工作崗位，部分原來表現(xiàn)并不出眾的員工在調崗后成為核心骨干，就得益于崗位的轉變。成鋒認為，“以團隊人才為本”，就是要求在企業(yè)文化建設中，更講整體利益、團隊價值。eis管理層承認每一個為團隊做出貢獻的員工的成績和價值，但不允許任何個人以為團隊離不開自己，而發(fā)生不顧及整體利益的現(xiàn)象。在新浪軟件領導的強力支持下，年輕的eis團隊正處于蓬勃向上的發(fā)展中。
根據以上的情況，請回答下面的問題。
76、 新浪軟件培養(yǎng)金、白、藍三類人才，說明（）。
（a）一個優(yōu)秀的團隊必須能夠公開交流
（b）一個優(yōu)秀的團隊必須目標明確
（c）一個優(yōu)秀的團隊必須能夠具有信任與支持的氣氛
（d）一個優(yōu)秀的團隊必須要有多種角色的人，必須具有廣泛的技能和經驗
77、 新浪軟件eis管理層根據企業(yè)需要和個人意愿多次調整工作崗位，部分原來表現(xiàn)并不出眾的員工在調崗后成為核心骨干。這種情況說明（）。
（a）充分地發(fā)揮了員工的技能與技術（b）決策更合理
（c）加強了工作的整體協(xié)調性（d）靈活地適應了快速變化的環(huán)境
78、 新浪軟件的組織體系的最高端是客戶，公司領導和員工處于同一個水平線上，這說明（）。
（c）新浪公司的領導和員工的關系非常好（d）新浪公司的領導管理水平是最好的
79、 根據任務、團隊、個人需要劃分團隊發(fā)展的階段，你認為新浪eis團隊現(xiàn)在處于（）階段。
（a）成熟（b）形成（c）波動（d）規(guī)范化
80、 團隊的類型有很多，你認為新浪eis團隊屬于（）團隊。
（a）項目（b）自我管理型（c）有明確領導的（d）虛擬
個人與團隊管理的心得體會和感悟篇五
一.每位團隊成員都能做到互相關心,互相幫助.這是其他品質的基礎,一個團隊缺乏和-諧與默契,那么它將不成其為一個團隊.團隊成員能做到互相關心,互相幫助這和領導做個積極的榜樣是密不可分的.如果我們言行一致,就會有更多的份量.為了有說服力,團隊的領導人就必須去關心和幫助所有能夠去關心,幫助的人.
二. 共同致力于團隊的工作重點.如果每個成員都清楚團隊的工作重點,那么這種品質便能發(fā)展起來.首先,團隊成員必須像一個整體那樣去工作,致力于一個共同的目標.就像今天的康力公司,它的共同目標是:創(chuàng)康力品牌,走康力之路.那么,我們今天我們團隊的工作重點就是:走康力之路,創(chuàng)團隊品牌.
三. 上下級成員之間具備良好的交流與溝通.上下級之間不能很好的交流與溝通,一旦發(fā)生了誤會,就會導致團隊工作互不協(xié)調.進程緩慢,甚至上下級之間還會產生抵觸,排斥的現(xiàn)象.而種種問題的出現(xiàn),主要是因為成員之間對某一問題的看法,觀點不一致.而又沒能及時的交流與溝通,以至與互相埋怨,指責.所以,卓越的團隊會讓上下級成員之間知道事情的發(fā)展,以確保團隊的最大利益.
四. 大家共同成長.團隊的發(fā)展是重要而必不可少的.沒有發(fā)展,團隊以及各位成員就不能夠改進.所以說,在一個團隊里,不論是上級還是下級,都是在發(fā)展中積累經驗,逐步成長的.而經驗的積累一定要通過彼此之間的溝通.因為經驗和經驗的交流才能讓我們獲得更多的經驗,才能使團隊成員之間緊密相連,共同成長.
五. 相互信任的默契感.在艱苦的創(chuàng)業(yè)階段和團隊成長的歷程中.在關鍵時刻和重要事情的處理上一定要達到高度的默契.一個卓越的團隊,是只有一個聲音的.所以團隊成員一定要去信任團隊中的領導者,而不能自認為在關鍵時刻和重要事情的處理上自己是對的,而團隊領導人是錯的.即使是團隊領導人有錯,也應該下來去交流和溝通,而不應自以為是,因為在團隊的發(fā)展中,最關心我們的就是團隊老師和團隊的領導者,他們必須得到我們的信任和支持.
六. 把整體利益置于個人利益之上.個人利益是小,團隊利益是大,因為我們的每一個團隊成員都希望有一個良好的團隊環(huán)境.以利于我們和合作伙伴的成長.但一個好的成長環(huán)境,并不是某一個人所能創(chuàng)造的,而是要靠所有的團隊成員共同努力.所以團隊成員必須要有:團隊是我家,一點一滴靠大家的思想.一個團隊成員間開始真正的相互信任時就能夠顯示出團隊協(xié)作的力量,彼此間相互信任,彼此間相互關心,就能夠將團隊的整體利益置于個人利益或特權之上.
七. 每個成員都扮演一個特別角色.在一個成功的團隊里,每一位團隊成員都應該知道他在團隊中應該扮演什么樣的角色.有分工才能有合作,每一個團隊中都有各種人才,每位人才都會有特殊的位置.有了特殊的位置就會以特殊的方式行動,使團隊帶上個人化色彩.每個人都知道自己是在為自己工作,從而使整個團隊互惠互利.
八. 擁有優(yōu)秀的后備力量.如果沒有后備力量,那就意味著團隊的核心力量只掌握在少數人那里,當"核心力量”出現(xiàn)"疲倦”"精疲力盡”時,就會導致整個團隊癱瘓.所以每一個成功的團隊都必須擁有優(yōu)秀的后備力量,要不斷地出現(xiàn)新的主持人,新的opp講師.新的領導人.他們的出現(xiàn)和成長,就是團隊成功的后備力量!
團隊通過成員彼此間的相互影響、相互作用，形成一種行為上的共同規(guī)范，最后成為介于組織與個人之間的一種組織形態(tài)。團隊管理機制是維系團隊活力，激勵成員積極情緒的關鍵。團隊精神、團隊建設同重視個人及滿足個人的需要并不矛盾，相反，它們是相互輔助、互相促進的。本文通過對珠峰體驗活動的總結分析，學習和了解組織和個人在團隊中的聯(lián)系，以及如何管理一個團隊完成高效的團隊合作。
社會協(xié)作系統(tǒng)學派創(chuàng)始人巴納德的組織理論對團隊建設也很有指導意義。巴納德把人看作“全人”即個人是物性、生物性、社會性的獨立存在，同時也是整體中的函數性的、部分的存在。人要達到某種目的，往往有很多的限制。而在這些制約因素中，最重要的莫過于“人自身的生物性的制約”?？朔@種制約的最有效、最基本的方法就是協(xié)作，通過集體協(xié)作，多數人構成的集體能辦到單個人干不了的事。巴納德的組織理論對團隊建設的最重要的指導意義在于效果與效率的劃分。即使在團隊中，個人的動機與團隊的目標實現(xiàn)也是有分歧的。有效果而無效率、有效率而無效果或者團隊目標不適合環(huán)境的變化都極有可能使團隊瓦解。要想團隊健康發(fā)展，必須向每個人提供各種誘因，使誘因與貢獻達到平衡，以激發(fā)和維持成員協(xié)作的意愿，并追求誘因的經濟。團隊管理方式的興起不僅對提高員工滿意感、促進變革和創(chuàng)造力、有效的控制和約束成員方面發(fā)揮巨大作用(levati，1975)，而且團隊管理這一管理方式在組織規(guī)模增大后防止不良效應的產生方面更是具有很大的現(xiàn)實意義。
團隊不僅強調個人的工作成果，更強調團隊的整體業(yè)績。團隊所依賴的不僅是集體討論和決策，它同時也強調成員的共同貢獻。在一個團隊中，每個成員都有自己的優(yōu)點缺點。團隊成員動機、態(tài)度和個性難以一致是一種客觀事實。團隊工作需要成員在一起不斷地討論，如果一個人固執(zhí)己見，無法聽取他人的意見，或無法和他人達成一致，團隊的工作就無法進行下去。團隊作為一個整體，需要的是整體的綜合能力。不管一個人的能力有多強，諾個人能力沒有充分融入到團隊中，到了一定階段必定會給整個團隊帶來致命打擊。
但是，團隊精神不是集體主義，不是泯滅個性。一個好的團隊，應該鼓勵和正確引導員工個人能力的最大發(fā)揮。團隊成員個人能力的最大發(fā)揮，其實是個人英雄主義的最好體現(xiàn)。個人英雄主義在工作中往往表現(xiàn)為個性的彰顯，更包含有創(chuàng)造性的工作，以及勇于面對壓力和敢于承擔責任的勇氣。團隊若能給團隊成員提供一個充分施展、表現(xiàn)自己才能的機會，那么，這將會為團隊帶來永不枯竭的創(chuàng)新能力！團隊不僅僅是人的集合，更是能量的結合與爆發(fā)。作為團隊成員，不要因為身處團隊之中就抹殺了自己的個性特質。
其實大家出行時，每個人都需要有自己的特長，人員聯(lián)系和交通、導航、救護、后勤、技術等，也許會有個所謂的領隊，但他僅僅是團隊的溝通和仲裁者，并不能是每件事的操作者。如果你真想在登山圈中有自己一席之地，請至少學習一項自己的特長。作為團隊成員，既然出來，每個人要有獨立面對困難的勇氣，當體力不行時，體力好的可以適當分擔一些重量，但是必須保證該隊員最低生活標準，一些食物和睡袋是必須的，因為當出現(xiàn)意外情況失散時，這些是等待救援和出山的最后依靠。
在戶外登山，一個團隊的實力是由木桶效應原則來決定的，也就是說在由高度參差不齊的木板圍成的木桶中，其蓄水量是由最短的那塊木板決定的，一個好的領隊要隨時注意隊員的情況，按照最弱隊員的體力安排好行進速度，同時根據最弱隊員的實力來調整計劃和行程，這樣才能保證整個團隊的安全。行進中，同一繩子相連的伙伴，如果其中一個發(fā)生滑墜，其他人是否會面臨同樣的危險？攀登途中，如果一名隊友崴了腳或無法前行，全隊將面臨多大的困難？一個團隊是一個整體，每個隊員的失誤都會為整個隊伍帶來意想不到的困難，因此保護好隊友也是在保護自己。特別是一些技術性登山中，許多路線需要輪流交替保護，如果你一個人或帶著一個受傷的隊友，將面臨多大的困難。
團隊精神要求團隊每個成員的行為能夠積聚團隊的整體優(yōu)勢，形成合力，解決問題，向團隊目標邁進，而團隊沖突則是由于團隊成員在交往中產生意見與分歧，出現(xiàn)分歧、對抗導致彼此間關系緊張的局面，如果團隊成員都能把團隊精神視作其他成員的行為出發(fā)點和落腳點，那么該成員則也會做好他的最佳選擇——做團隊精神的捍衛(wèi)者和實踐者，從而達成每一個成員的最佳選擇；相反如果團隊成員認為其他成員完全站在對抗和競爭的立場上與之對話，那么該成員也必然會站在同樣的立場上做出選擇，其結果導致團隊沖突升級，如果在沖突升級過程中沒有任何成員做出重新的以團隊精神為導向的選擇，那么團隊精神就會化為烏有，團隊也會走向解體。人們通常將沖突看成是具有破壞性的總是想方設法的避免沖突，組織成員似乎都患上一種沖突恐懼癥，但這只是一種片面錯誤的觀點。
珠峰體驗團隊是一個特殊的群體，成員之間的工作是互補型，在實現(xiàn)目標的過程中一旦發(fā)生什么意外，應共同承擔責任。而在體驗團隊成員，往往采取推諉逃避責任的方式甚至是相互指責。由于隊伍成員的意見不一致，會產生各種各樣的沖突問題。沒有團結協(xié)作精神的隊員往往遲到、自私、獨特立行，他們有自己的一套經驗或理念或有顆自私的心理，對領隊一些決定存在著抵觸情緒，許多時候自行其事，有時甚至會形成一個小圈子，這樣隊員對整個團隊帶來的后果將是災難性。領隊有解決沖突的義務，但是領隊不是萬能的，很多情況下領隊也有拿不定主意的時候，一方面隊員隨時要向領隊提出合理化建議，另一方面領隊也要虛心接受，不要裝懂、不要炫耀；誠實面對自己的能力極限。
當發(fā)生意想不到的的情況時，要敢于“舍得”，這里不僅僅是指全隊，有時是針對某一個人。許多情況下隊員沒有考慮到即將到來的危險，但是領隊如果發(fā)現(xiàn)時，必須提出和制止，也許是身體狀況不好，也許是裝備不齊，別存在僥幸心理，當然這個決定是痛苦的，但是有“舍”才有“得”，領隊必須明白，安全永遠是第一位的。領隊，有權利這么做。這才是好領隊！
溝通是信息在傳送者和接受者之間進行交換的過程。從組織行為學來講，信息溝通是指人們之間的信息交換從而達到人們相互了解相互認識相互影響的過程，指 人與人之間的信息的傳遞，其目的是通過各種表現(xiàn)形式讓接收者理解信息的含義。溝通是合作的基礎，溝通的困難使成員間難以達成默契，缺乏共識，沒有默契彼此之間產生感情裂痕，感情裂痕使人們無法合作，無法合作又會影響發(fā)展，可見溝通是團隊發(fā)展的潤滑劑。完成一個共同的目的，其組織內部人員必然要求相互信任。每一個持久的關系都需要一定程度的信任。團隊成員彼此之間應當是親密無間的合作伙伴，溝通可以讓團隊成員彼此熟悉，從而互相信任，只有互相信任，才能夠共同完成目標。
珠峰登山體驗活動多是小團隊的集體活動，往往越是難度強度大歷時久的活動越是要求隊員間的熟識度高、領隊的綜合素質高。由于隊伍每個人的態(tài)度和個性不同，隊伍往往會在行進過程中出現(xiàn)很多的分歧。這需要每個人成員對召集人或領隊做的計劃提出中肯的完善建議。也許成員有許多想法與領隊有差異，那么首先試著溝通，達成成共識。
一旦選擇了一支隊伍，就應該試圖去維護這支隊伍的團結。信任領隊、信任大家的共同力量，不要經常獨自活動、不要在隊內再搞小團體，主動的貢獻自己的力量。對于人數較多的大隊伍，活動組織者會將隊員分成若干小組，這時成員需要做的是維護自己所在小組的完整性，并協(xié)助組長與全隊保持良好的聯(lián)系。大家的相互信任也就是在這一點一點的付出中慢慢積攢出來的。
高績效的團隊成員不僅需要具備一定的.互補技能,更需要具有很強的分析問題、解決問題、人際交往、信息溝通、沖突解決等能力。團隊需要所有成員的通力合作,因此要防止一些不好的個人英雄主義的產生,創(chuàng)造每個人都是團隊不可缺少的一份子的文化氛圍。讓大家明白只有共同支持、協(xié)作、努力,才能更好地完成團隊目標。團隊領導要鼓勵每位團隊成員參與決策過程,并做到能傾聽他們的意見,包括反對的聲音,當有更好的主意出現(xiàn)時能夠轉變既定的決定,以及對成員間的矛盾和牢騷能迅速處理。所以，要在珠峰體驗中完成一個有效的團隊合作，必須要做到以下兩點：
第一，全方位進行溝通和協(xié)調
溝通的渠道有很多，團隊成員之間的相互溝通與交流，是團隊管理與目標實現(xiàn)的關鍵因素。溝通不暢往往會造成許多管理上的問題。因此在團隊中應開展全方位多手段的溝通與協(xié)調包括正式的和非正式的多種手段如發(fā)布指令，例會，個別交談，建議討論，團隊成員調查等。
隊的管理，后者對達成組織的目標起著阻礙的作用，若處理不當往往會破壞團隊的凝聚力。由于其不可避免性，組織應該正確的對待合理有效地利用建設性沖突提高團隊的競爭力和凝聚力使其產生積極的效果且在溝通的過程中一定要目標明確只有明確了項目的目標。成員才能適宜地采取行動，而成員之間才能責任明確，避免產生破壞性沖突。只有設法減少破壞性的沖突才能有利于團隊的管理。
第二，堅持和落實以人為本的思想
團隊的核心在于協(xié)同合作提高團隊整體績效。但是團隊的合作并不是要求團隊的成員采用犧牲小我，放棄自身利益的方式來換取大我。團隊合作的本質是以人為本，并重每個成員的角色分工與自我價值，充分發(fā)揮團隊個人的才能，創(chuàng)造出盡可能大的團隊績效。而不是犧牲團隊成員的利益去完成一項符合團隊利益的任務。因此，在團隊管理的過程中，真正堅持和落實以人為本的思想，才能在團隊中營造一個明朗的氛圍，也可使得團隊成員在信息交流中有個暢通無阻的渠道。
團隊就是由每一位個體員工和管理者個體組成的一個共同體，該共同體能夠集中每個個體的知識、智慧和技能優(yōu)勢，促進個體之間的高度互補與工作協(xié)調，并形成團隊優(yōu)質，解決問題，實現(xiàn)共同目標。團隊具有巨大的潛力，越來越多的企業(yè)運用以團隊為基礎的工作方式已經取得深遠的效果。管理者能否將自己所帶的團隊建設成為高績效團隊，不僅是其管理水平的體現(xiàn)，也將直接影響著管理工作的成效。一個優(yōu)秀的團隊發(fā)揮出1+12的效果，這是很多人期待加入團隊的原因。團隊管理可采用多種途徑多種方式來增強團隊意識，以人為本，注重每個成員的角色分工與自我價值充分發(fā)揮團隊個人的才能創(chuàng)造出盡可能大的團隊績效。
個人與團隊管理的心得體會和感悟篇六
5月11日，我部策劃已久的團隊建設活動終于得以付之行動。圍繞活動主題“熔煉團隊、排解壓力、促進交流、增進感情”開展了各類趣味競技活動。本次活動的開展取得了顯著的效果，并最終達到了團隊建設的目的?，F(xiàn)將活動開展情況總結如下：
1、前期策劃、采購工作
距離上次部門活動開展至今，已有1個多月的時間。本次活動的前期策劃運籌已久，但因工作時間無法安排而多次延期，因此，此次活動的開展各崗位人員都積極的參與。本次活動，戶外活動地點我部門設在岳陽，分為兩個大的行程：第一階段，去龍山爬山燒烤;第二階段，去岳陽樓洞庭湖觀光游玩吃大餐。參與人數27人(含：測試站全體職工，職工家屬，中巴車司機以及導游)所包含的人數較多，開展活動的前期策劃、經費的預支、燒烤所需食材的購買、其他物品的采購等都需要逐一完成。我部門此次戶外活動地點設在湘潭市外—岳陽，且參與人數較多，因此安全工作也顯得尤為重要，對此，我部門策劃小組將安全工作也列入了策劃范圍之首，并安排相關工作人員在集合時，給員工講解關于此次活動須注意的安全事項。
2、活動安排
因時間有限行程緊張，故大家早早在宿舍門前集合，7：00準時出發(fā)!
第一站：龍山。經過兩個小時的車程大家早己饑腸轆轆，大家在龍山附近吃過早餐采買水果及其它所需物品后前往龍山。到達龍山大家從眾多燒烤店中挑選了其中一家，預定好桌位后大家高高興興的往龍山峰頂進發(fā)，雖然有個迷路的小插曲大家還是風風火火的朝山上走著，一路上大家感慨著，笑鬧著，山也高路也險可是大家依然陸陸續(xù)續(xù)的上到了山頂!從山上下來后大家直奔燒烤店，有人燃起了木碳架起了小鐵鍋，有人去車上搬食材以及小工具，大家忙活著，玩鬧著，香味彌漫在大家的周圍溫馨而樸實。
第二站：洞庭湖岳陽樓。我們是分兩波人前往岳陽樓，一波乘渡船去湖對岸，一波乘車去對岸，大家在車上匯合后開往岳陽樓。岳陽樓洞庭湖風景名不虛傳，游客絡繹不絕，小吃和小玩意更是琳瑯滿目，兩個小時自由活動很快就結束了，大家緩緩的集合到了一起在導游的帶領下我們前往此次活動的終點站—汴河小南方俏巴大酒店，豐盛的晚宴中，大家相談甚歡!
都是大家關系在逐步融合的契機。活動結束后大家已經可以彼此之間互開玩笑，主動交談了，所以無法不承認，這次活動真的是大家友誼的潤滑劑。
懷著一絲欣喜，帶著一點留戀，隨著夕陽西下，岳陽之旅也漸漸落下帷幕。此次活動既讓大家身心得到放松，又提高了大家的集體榮譽感和團隊意識。為營造部門同事間的團結、緊張、嚴肅的工作氛圍起到了促進作用。
個人與團隊管理的心得體會和感悟篇七
正確處理團隊成員的關系，采用適合的團隊管理模式，有利于每個成員各盡其能，各司其職；有利于整個團隊高效、和諧地運作，完成富有創(chuàng)造力和實用價值的優(yōu)秀作品；有利于每名隊員在合作中得以成長，在互助中不斷進步。
1.目標統(tǒng)一，職能分散每個項目的成功完成既需要扎實的硬件設計能力，又要有優(yōu)秀的軟件編程能力。考慮到我們現(xiàn)有知識和經驗的不足，難以同時具備各種綜合技能。所以在組隊時，隊員的選擇各有傾向，如創(chuàng)新能力強的同學主要負責軟件編程，動手能力強的同學主要負責硬件構建，邏輯能力強的.同學主要負責論文設計，如此才能分工明確，隊員優(yōu)勢互補。為了最大限度調動成員的積極性，雖然大家職能不一，但我們的興趣一致，目標統(tǒng)一。如此才能齊心協(xié)力，在其他組還未設計成型前，我們以高質、高效地完成了作品。
2.加強交流，相互信任交流不僅是對工作進行階段性的總結和計劃的必要步驟，是集中大家智慧、激發(fā)設計靈感的重要手段，還是加強感情聯(lián)絡、解除誤會的有效途徑。前期工作中，由于我們缺乏交流，造成大家分工不明確，工作拖沓，組員有不滿情緒的現(xiàn)象。經過大家面對面的交談，坦誠相待，不僅使問題得以解決，還進一步深厚了同學友誼，強化了團隊力量，促使下一步工作順利進行，實踐了“友誼第一”團隊精神。
1.課程設計是一種靈活、實用、創(chuàng)新的授課內容。通過課程設計，我們鞏固并拓展了理論知識，在摸索中將理論應用于實踐，培養(yǎng)了動手能力，提高了軟、硬件設計能力和焊接技能。通過團隊合作，我們培養(yǎng)了協(xié)調溝通能力和組織管理能力。
2.課程設計是一種挑戰(zhàn)。它讓我們積極挖掘自己的潛能，激發(fā)了對課程的興趣和深入學習的欲望，通過不懈努力完成作品，我們獲得了成就感、自信心和發(fā)自內心的快樂。
1.這種創(chuàng)新實用的教學模式是值得保留和發(fā)展的。
2.教學內容除講授理論知識外，還應安排用于解決項目設計中遇到的問題。
的交流時間，可請高年級學長給予指導和建議。
3.實驗課本尚需完善。
個人與團隊管理的心得體會和感悟篇八
有人說，時光如水，歲月如歌。時間過得真快，轉瞬之間。團隊訓練已經都過去將近一周了?？墒牵疫€依然能夠回想起團隊訓練的點點滴滴：半分鐘的自我介紹，組隊并且在40分鐘內選出隊名、隊長、隊歌、隊形和口號，還有最最讓人難忘的導盲之旅從團隊訓練中，我感悟到很多道理，并且對自己的碩士生涯有了更好的理解和規(guī)劃。
在參加這次團隊訓練之前，曾經聽過一些學姐學長講，團隊訓練就是做一些游戲，交一些朋友，因此我沒有絲毫緊張，心態(tài)很輕松。剛剛開始的時候，由于班級是將專業(yè)打亂、重新分配的，因此同學之間還是比較陌生的，大家都顯得略微拘束。為了讓大家互相認識、互相熟悉，讓氣氛更加活躍一點，老師提出了“半分鐘自我介紹”的活動：全班同學站成兩個大圓圈，內圈的同學按時針方向走動，每遇到一個外圈的人，就交談半分鐘，可以握手、自我介紹、聊天等。經過將近一輪的微笑，握手和自我介紹后，大家逐漸熟悉起來，臉上都露出了笑容。
這項活動之后，老師簡單介紹了一下規(guī)范的握手和交際禮儀，并和我們分享了經驗，其實，人與人之間的接觸和溝通也正如此，發(fā)自內心的微笑，真誠的交談和傾聽，互相尊重，彼此信任，這些就足以拉近人與人之間的距離了。只要嘗試去做，用心去做，就會發(fā)現(xiàn)，交往是一件既簡單又愉快的事。
之后，老師又安排了一系列活動和游戲，同學之間也彼此熟悉起來。通過抽簽的方式，我們按撲克牌的四個花色進行了分組，我抽到的是梅花，大家都找到自己的隊友之后，老師規(guī)定，在40分鐘之內，經過小組討論選出隊名、隊長、隊歌、隊形和口號，并完成演練，在全班同學面前進行小組展示。團隊中的每個成員都積極參與到隊伍建設中來，隊長以他的熱情主動和高超的溝通協(xié)調能力，激發(fā)了全隊同學的想象力和凝聚力。通過這項活動，我感悟出一個道理，簡單的說，就是人多力量大。水滴入海，才能成就浩瀚。我們也是一樣，在這個世界上，每一個人的力量都是渺小的，只有融入到一個團隊中去，才能發(fā)揮自己的能力。團隊精神，就是心往一處想，力往一處使，互相幫助，分工協(xié)作，積極合作，為了一個共同的目標而團結起來，共同奮斗。
下午的活動中，我感悟最深的'，便是“導盲”活動了。在這個活動中，一個人要扮演兩種角色，既要作為別人的“拐杖”，牽引著帶著眼罩的同學上下樓梯，穿越一系列障礙物，并順利達到規(guī)定地點；又要在其他人的帶領下，自己帶著眼罩，上下樓梯，穿越障礙物，到達目的地。老師把我們分為兩組，按規(guī)定我先作別人的“拐杖”，之后再被“拐”。我很同意同班的一個同學的一句評論，“照顧與被照顧都是一種幸福。”作為“拐杖”的時候，要小心保護“盲人”的安全，承擔起自己的責任。勇于承擔責任的精神是進步和改變的力量，可以改變一個人平庸的生活狀態(tài)，變得睿智、優(yōu)秀與杰出。每一個人在世界上都不是孤立的，我們都會屬于這樣或那樣的團體，屬于社會，屬于國家。社會和國家培養(yǎng)了我們，因此我們更要擔負起社會和國家賦予我們的責任，“天下興亡，匹夫有責?！北蝗恕皩ぁ钡臅r候，一定要完完全全地信任自己的拐杖，并與“拐杖”配合默契才行。信任對于現(xiàn)代社會來說，尤為重要，信任是人與人之間交往中最基本的條件。有人曾將信任做了一些比喻，例如“信任是架設在人與人心中的橋梁”、“信任是震蕩感情之波的琴弦”。可以說，交往與和諧的基礎就是“信任”。
一天的團隊訓練很快就過去了，我在這一天中交到了很多朋友，學到了很多知識，感悟了很多道理。這一天，真的是受益匪淺。
個人與團隊管理的心得體會和感悟篇九
在個人與團隊管理這門課上學到的，當然不止以上提到的這些。還有很多，像個人時間管理以及團隊管理，這些老師都有教過我們。一個人的學習是有無止境的，人只有不斷學習才能不斷向前。真的很感謝老師在這門課上所教給我的知識，無論是即將步入職場的我或是在以后生活的我來說，都獲益匪淺。我會謹記老師所教過給我的知識，希望能在不久的以后找到份好的工作。最后，想對老師說，“謝謝你，老師，在這門課上，我收獲很多！”
個人與團隊管理的心得體會和感悟篇十
從出生的那天開始，人就走上了漫漫的求知路。忽而學了那么久才發(fā)現(xiàn)自己原來不曾想過學習究竟是什么，不曾想想學習可以變成何種更高更完美的境界，通過學習《個人與團隊管理》的過程，終于讓我理解了這個一直縈繞在身邊卻不曾思考的問題。
上個禮拜我參加了湖南總工會組織的企業(yè)班組長及基層管理人員通用管理能力認證培訓的學習。在學習中，我不但提升了自己的管理能力，而且感觸頗深。即是以：溝通是管理的靈魂，善于傾聽，才是成熟人最基本的素質；創(chuàng)新是學習的真諦；沖突管理能力； x理論與y理論；善于激勵；管理者的主要職責：人性化管理和制度管理；選好搭檔，學會授權；培育團隊精神，融洽關系為主題。這些便成為我工作中認真學習的過程與階段。
一、管理就是溝通，溝通是管理的靈魂。在企業(yè)中，高效的溝通就是要學會尊重他人，積極傾聽他人有利見解，在與員工言談之中抓住中心思想，措詞清晰、明確。同時要換位思考，多鼓勵員工，攝取寶貴意見。
二、創(chuàng)新就是一種創(chuàng)造性思維，不依常規(guī)，尋求變異，想出新方法，建立新理論；也可以通過學習借鑒前人的知識和經驗，消化其中的精華部分，把學習力轉化為創(chuàng)造力，這就是學習真諦——創(chuàng)造性學習。
三、沖突管理能力也就是管理的藝術，作為一名管理者要正確認識沖突，樹立積極的沖突觀。譬如,與下屬之間出現(xiàn)意見不合，理念于下屬發(fā)生沖突時，第一要虛心傾聽他們的想法，心納百川，經過重新考慮，不對，要勇于糾正自己的錯誤。做事與做人應“另當別論”，就事論事，多尋找解決問題的辦法。
四、x理論的人就是天生懶惰不愿工作，經過勸說才肯賣力；y理論的人認為工作就像游戲一樣都是人的天性，但他們會對自己努力負責，如果他們沒有得到鼓勵就會失去了工作的信心。所以在工作中要有的放矢進行激勵，就像雪中送炭，讓員工打心底感到滿足。只有善用激勵這把鑰匙，才能讓員工在工作中發(fā)揮出最大的主觀能動性，獲得最佳的業(yè)績。
五、優(yōu)秀的管理者應該懂得靈活變通，以誠信為立業(yè)之本，勇于承擔責任，特別是要勇于替員工承擔責任，主動負責解決問題。同時要培養(yǎng)自己的自信心，更重要是培養(yǎng)員工的自信心，有效的賦予下屬職權，增強團隊的信心，提高工作效率，將技能和經驗更好的結合起來，帶來更大的靈活性；能夠使上下級關系融洽和-諧，合作共事，更好更快地培育團隊精神，實現(xiàn)團隊目標。
然而，怎樣能學習得更好？《個人與團隊管理》就是指引管理者走向成功的光明大道。通過這次培訓，我懂得如何評價自己，如何提高工作效率，如何進行團隊學習，培育團隊精神。在工作中學會超越，在超越中學習，才是一個優(yōu)秀的管理者。
“貢獻的是個人，展現(xiàn)的是整個團隊”。這是我這次拓展訓練最深的感受和收獲。團隊擁有各種能力與人格的成員，怎樣將各具風格的成員加以整合，形成共識，步調一致，充分發(fā)揮其作用，形成強大的凝聚力，是一個團隊成功的關鍵所在。而團隊里的每個成員都必須將自己的利益、前途、命運與團隊緊密聯(lián)系在一起，并積極接受團隊各方面的訓練，充分挖掘自身潛力，提升自我，貢獻自我，是一個團隊的希望所在。個人與團隊相互依存，共謀發(fā)展。而一旦員工不局限于一種工作，公司的效率、品質、生產力與員工滿意度將同時獲得提升。
在項目拓展訓練中，隊員們無不表現(xiàn)出貢獻精神。他們發(fā)揮自身優(yōu)勢，學習他人之長，共同完成目標任務，真實地體現(xiàn)了一個團隊的團結與協(xié)作，溝通與協(xié)調，真誠與信賴，激-情與挑戰(zhàn)，勇氣與信心，素質與心態(tài)，見解與共識的完美統(tǒng)一。在此過程中，也鍛煉和提升了我們制定目的、策劃方案、組織指揮、統(tǒng)一執(zhí)行的綜合能力。
通過這次拓展訓練，對照檢查自己的工作，我想應該從以下兩個方面加以改進。一是調整心態(tài)，煥發(fā)激-情。作為一名部門負責人，他的心理素質的表現(xiàn)將直接對下屬工作情緒產生影響。如果做到既不急噪，又冷靜果斷，就會營造一種輕松的工作氛圍，使人心情舒暢。否則，將會使他人感到煩躁和壓抑，失去工作信心。不論是領導還是員工，他的激-情將是他的`工作動力。因此，在我們的工作中，特別是領導干部應保持且不斷激發(fā)全員的激-情，這樣，我們的工作才會是高效的、創(chuàng)新的。二是充分信賴他人。因為一個人的能力和精力都是有限的，不可能把所有的工作都自己扛，這樣不僅效率不高，而且質量不佳，更沒有充分利用人力資源。因此，要把工作合理分解，大膽讓他人去干。不要擔心會出問題，要相信他有能力比自己干的更出色。這樣，就能造就一直人人都特別能戰(zhàn)斗的隊伍。我想，在今后的工作中，把握住了這兩方面的改進，整個工作將會有一個明顯的改觀。
總之，這次拓展訓練使我認識到，人只有銳意進取，與時俱進，并把自己的一切與團隊融入在一起，以貢獻自己，展現(xiàn)團隊精神風貌，凝聚團隊力量，才能使我們團隊在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。
個人與團隊管理的心得體會和感悟篇十一
你的團隊管理錯在哪里，團隊工作不同于一般的工作，原因在于它是一個管理矛盾的過程。以下回顧一下團隊工作過程中的五個沖突的矛盾，管理者必須理解、接受，并盡可能地平衡這些矛盾。
1.容納個體的不同，達成集體的一致和目標。
第一個矛盾，是需要包容個體的不同，并達成集體的一致和目標。團隊的有效性常常需要混合不同的個體。團隊為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同的聲音----觀點、風格、優(yōu)先權----表達的過程。
這些不同的聲音實際上帶來了開放，這不可避免地產生沖突，甚至有團隊成員之間的競爭。過多的沖突和競爭會導致一個“勝負”的問題，而不是合作解決問題的方法。這就需要結合個體的不同，從而激勵他們追求團隊的共同目標。有效的團隊允許個體的'自由和不同，但是所有成員，都必須遵守適當的下級目標或團隊日程安排。
2.鼓勵成員之間的支持和對抗。
如果團隊成員的多樣性得到承認，不同的觀點被鼓勵，團隊就需要發(fā)展一種成員之間互相激勵和支持的文化。在這種文化環(huán)境下，團隊成員之間有一種內聚性。他們對其他人的想法真正感興趣，他們想聽到并且區(qū)分談論的內容。他們愿意接受其他具有專長、信息或經驗，和當前的任務或決策相關的人員的領導和影響。
但是，如果團隊成員太過于相互支持，他們會停止互相對抗。在內聚力非常強的團隊中，當反對不同意見時，保護和諧與友好關系的強硬的規(guī)范，會發(fā)展成為“整體思想”。成員將會抑制他們個人的想法和感受，不會再互相批評對方的決策和行動，這時需要付出相當大的個人成本。
團隊決策時將不會出現(xiàn)不同意見，因為沒有一個人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這個情況。團隊成員很可能產生壓抑的挫折感，他們將只是想“走自己的路”。而不是真正解決問題。有效的團隊要想辦法允許沖突，而又不至于因此而受損。
3.注意業(yè)績、學習和發(fā)展。
第三個矛盾，是同時兼顧當前的業(yè)績和學習。管理者不得不在“正確的決策”和未來經驗積累的支出之間選擇。團隊成員犯錯誤應該被認為是學習而付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這將鼓勵發(fā)展和革新。
4.在管理者權威和團隊成員的判斷力、團隊自治間取得平衡。
第四個矛盾，就是在管理者權威和團隊成員的判斷力，以及團隊自治三者之間，取得微妙的平衡。管理者不能擺脫團隊業(yè)績最終的責任，授權并不意味著放棄控制。給團隊成員越多的自治，他們遵守共同的進度就顯得越加總要。
有效的團隊是靈活的，他們可以在管理者權威和最適合的團隊解決方案之前取得平衡。實際上，在功能完善的團隊，成員之間高度的互相信任，管理者在做出某些決定時不必討論、也不必解釋。相反，無效的團隊中缺乏信任感，即使管理者作出最明白的決定或無關緊要的建議。團隊成員都要提出疑問。
5.維護管理關系三角：管理者、個體、團隊。
對于管理者來說，由于他們最終具有正式的權威，而不是團隊成員，所以他們理解這一點非常重要。團隊管理者的作用是管理管理系三角：管理者、個體、團隊。這三者處于等邊三角形的三個頂點。
管理者必須關系三方面的關系：他們和每一個團隊成員個體的關系；他們和作為整體的團隊的關系；每一個團隊成員個體和團隊整體的關系。任何一條關系受其他兩條關系的影響。當管理者不能很好地管理這個關系三角，使他們求得平衡時，團隊成員之間的不信任和不良影響，將呈螺旋式加速蔓延。
6.團隊管理的挑戰(zhàn)：將團隊成員團結在一起。
由于團隊的復雜性，難怪很多團隊經常不能充分發(fā)揮他們的潛能。有效的團隊不是自然形成的，管理團隊，必須提前把團隊成員團結在一起。很多管理者逐漸明白，如果他們在管理團隊的過程中，和團隊成員分擔的責任和權威----從管理團隊邊界到管理團隊本身，團隊會更有效。
如果所有團隊成員齊心協(xié)力，將取得有效的團隊業(yè)績。我們又一次看到，授權是管理者面對競爭實現(xiàn)可以依賴的工具。一位優(yōu)秀的團隊管理者發(fā)現(xiàn)：“我最終認識到我的責任，包括把優(yōu)秀的人員結合起來，創(chuàng)造良好的環(huán)境，然后制定出解決問題的方案。”當然，在事情進展過程中，這個責任說起來容易，做起來難。
個人與團隊管理的心得體會和感悟篇十二
首先、團隊目標一定要明確、要數字化、有計劃有步驟、有時間限制。團隊目標是團隊主管根據團隊的實際情況而制定的通過團隊拼搏能完成的目標。以一個長期目標為導向，以不同時期的短期目標為實戰(zhàn)任務，短期目標的總合要大于長期目標的20%，長期目標才能完成。其次為個人目標，是以團隊成員個性化條件為基礎、引導成員制定比他平時成績高出20%以上的目標，才能完成團隊主管制定的團隊任務目標（任務目標不能提前讓隊員知道）。所有隊員的任務目標總和要大于單次短期目標。
隊員可分為兩類：一是有經驗的、二是無經驗的；培訓也分為兩類：一是心態(tài)培訓、二是技能培訓。對于有經驗的員工進入公司，他自認為有自己的一套，不太愿意按公司領導的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績就會迅速下降，這樣將會嚴重影響其心態(tài)，甚至會影響其他員工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進行心態(tài)調整，最重要的是在監(jiān)督過程中及時找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經驗的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細培訓溝通技能，包括產品知識、與其它同類產品對比的優(yōu)勢、賣點，最重要的是跟客戶溝通的話術、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。
團隊首先要調節(jié)情緒達到巔峰狀態(tài)，每個人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會15分鐘；其次、始終相信隊員能夠成功，經常以成功的字眼，肯定的語氣負相交流；第三、主管要將自己樹為標兵；第四、主管要幫助員工完成目標；第五、要將目標作為團隊的使命；第六、團隊領導要有將所有員工勁往一處使的號召力。
所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標獎，再下設兩個二等獎。有完成獎項目標的馬上公開頒獎，最好是當眾現(xiàn)金發(fā)獎，并讓獲獎員工激情發(fā)言。人最大的特點是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的競爭機制。
讓成功員工將成功的經驗及話術教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進員工學到經驗，讓后進員工知道成功并不難。
個人與團隊管理的心得體會和感悟篇十三
1.文獻資料法
查閱與有關的文獻資料，為本文研究提供理論基礎。
2.錄像觀察法
通過觀看相關比賽錄像，并對相關指標進行統(tǒng)計。
3.邏輯分析法
運用邏輯分析法，分析霍華德的個人能力與團隊協(xié)作能力。
三、分析與討論
（一）個人能力
1.身體素質
霍華德身高211cm、體重120.2公斤、臂展2米25、原地摸高2米83、彈跳高度1米。身體素質驚人，擁有親吻籃筐的彈跳、在禁區(qū)內橫行的力量、超長的臂展和瓦斯爆炸般的爆發(fā)力。在對方的籃下威脅巨大，禁區(qū)強攻能力突出。
2.進攻能力
霍華德?lián)碛羞^人的身體素質、變態(tài)的彈跳力和暴發(fā)力，同時籃下腳步十分靈活，面筐沖擊力強勁，正面切入具有極大威脅。超強的.力量和超長的臂展使他可以無視與防守者的身體接觸。大部分得分來自于扣籃，中投，勾手。身體和彈跳力強大，空接和補籃技術也相當好。但罰球命中不是很高，經常有球員防不住他的情況下，對他犯規(guī)，將他送上罰球線。
3.防守能力
超強的籃板和蓋帽能力，讓突破的球員都要提防著他的蓋帽，被球隊視為禁區(qū)守護神?；羧A德連著三次獲得最佳防守球員，歷史第一。2009年對湖人總決賽中貢獻九個蓋帽，打破總決賽蓋帽紀錄。
4.技術弱點
霍華德的投籃和罰球命中率都很差。比賽中對手經常利用他的這一弱點制定相應的戰(zhàn)術。比賽過程中經常出現(xiàn)“砍霍戰(zhàn)術”。由于霍華德在禁區(qū)內，投籃命中率高，搶到進攻籃板后可以直接起跳扣籃得分，對手為了限制霍華德得分，防不住的情況下就對他犯規(guī)，將他送上罰球線。魔術、火箭實施“砍霍戰(zhàn)術”都獲得成功，贏得了比賽的勝利。
（二）團隊協(xié)作能力
1.球員
球員的年齡偏大，攻守轉換速度慢，跟不上年輕球隊的快節(jié)奏。在對戰(zhàn)雷霆的比賽中，全隊八十多次進攻，霍華德接到球的次數只有十八次，不到四分之一，在場上只是來回的折返，而得不到球，不能給對方造成殺傷。接到球后霍華德在內線強攻，吸引包夾后傳球給出現(xiàn)空位投籃機會的隊友，往往把握不住。犯規(guī)大都是補防的過程中或錯位防守的過程中出現(xiàn)的。接球大都不在自己最舒服的位置，而是在三分線附近起到過渡球的左右。隊友給霍華德支持的力度不夠，致使他在球隊中的地位很尷尬。
2.教練
教練員是調控全隊團結協(xié)作的關鍵因素。全隊團結協(xié)作，隊員之間技能互補，協(xié)同的意識和行動是發(fā)揮整體效應的保證。湖人隊替補隊員能力有限，教練只能用八個人打球，致使主力隊員過于疲勞，得不到充分休息，技戰(zhàn)術打不出來。在對霍華德的使用上存在戰(zhàn)術失誤，不能利用中鋒的個人陣地進攻能力，而是快打旋風的“跑轟”。
3.管理層與服務人員
管理層是球隊的監(jiān)管與運作部門，負責組建球隊，根據球隊的需要選擇球員和教練，在球隊的建設中起到決定作用。服務人員有很多種，給球隊提供各種保障。湖人隊的管理層沒有給球隊找到合適的替補隊員，以至于在主力隊員休息的時候，被對手拉開差距，失去對比賽的控制。
四、結論與建議
（一）結論
霍華德的個人能力突出，擁有過人的身體素質、強大的禁區(qū)統(tǒng)治力。投籃能力差，罰球命中率低，得分大都來自籃下強攻。“砍霍戰(zhàn)術”對湖人隊造成的影響巨大，打亂了湖人隊的進攻部署和進攻節(jié)奏，有時直接影響比賽的勝負。霍華德在進攻中接球的次數過少，不能給對手的內線造成殺傷。接到球的時候往往在自己沒有進攻能力的區(qū)域，不能直接得分。內線強打傳球給空位隊友，隊友把握不住空位投籃的機會。全隊攻守緩慢，不能跟上對手的節(jié)奏，控制比賽。
（二）建議
中鋒隊員在自己優(yōu)勢的基礎上掌握全面的運動技能，使自己的優(yōu)勢更加明顯，更具統(tǒng)治力。教練員要充分發(fā)揮自己的作用，有目的、有針對性地調動集體的積極性，善于調配與組合所有隊員，保障全隊每名成員最充分的發(fā)揮技能，從而掌握比賽主動權，爭取比賽勝利。在現(xiàn)代籃球運動中要處理好個人與集體、明星隊員與集體關系，籃球比賽必須以全隊的集體力量進行對抗?；@球比賽是參賽雙方整體實力的較量，隊員之間的默契配合是構成整體實力的關鍵。
個人與團隊管理的心得體會和感悟篇十四
“團結一致，同心同德，任何強大的敵人，任何困難的環(huán)境，都會向我們投降?！眰ゴ箢I袖毛主席如是語。98抗洪、03非典、年初冰災、圣火傳遞，還有震撼了世界的汶川地震。英雄的中國人民一次又一次緊密地團結在了一起，眾志成城、萬眾一心。古人云：人心齊，泰山移。還記得奧運會開幕式上的三個和字嗎?一個家庭的團結就是家和萬事興，一個企業(yè)的團結就是和氣生財，一個國家的團結就是和諧社會。這便是團結的無窮力量。
那么對于一個班級來說，什么是團結精神呢?依我之見，班級團結的核心是共同奉獻。這種共同奉獻需要每一個班級的成員能夠有為之信服的目標，能激發(fā)班級的學習動力和奉獻精神，為班級注入生命活力。具體到一些小事，就是要注意班級的清潔衛(wèi)生，遵守學校的規(guī)章制度，學習比較優(yōu)秀的同學能扶助學習暫時有困難的同學，同學間的小誤會能夠忍一忍風平浪靜，如此如此。
一個團結的集體所遇到的任何困難都會迎刃而解，因為集體擁有個人無法比擬的無窮智慧。雖然我們每個人不是最優(yōu)秀的，但我們在一起就可以組成一個最優(yōu)秀的集體?！褠郛a生動力，和諧鑄就輝煌，團結就是力量!
個人與團隊管理的心得體會和感悟篇十五
51：客戶服務團隊希望培訓團隊能對他們的新員工進行培訓，但是培訓團隊認為客戶服務團隊自己對這些員工進行培訓效果將會更好；而客戶服務團隊表示他們近期沒有時間來培訓員工。這個沖突產生的根本原因是。
(a)相互競爭或侵犯(b)目標、計劃或任務不協(xié)調。
(c)對有限資源的競爭(d)優(yōu)先權或標準的沖突。
52：關于發(fā)展目標和組織目標，說法不正確的是（）。
(a)發(fā)展目標是對技能、知識和能力的要求。
(b)組織目標一般是直接目標或實際目標。
(c)只要組織需求得到確認，一個組織目標可以生成若干個發(fā)展目標。
(d)發(fā)展目標和組織目標沒差別。
53：審查學員學習效果的方式分為正式審查和非正式審查兩種，非正式審查是指（）。
(a)審查是否達到了衡量的標準。
(b)審查學習是否達到了預期的`目標。
(c)與個別學員交流，了解他們的學習情況、所學的知識、工作的進展等。
(d)審查學員在工作中如何運用所學的知識。
54：目標的smart原則中的m代表目標是（）。
(a)明確的(b)可達到的。
(c)可衡量的(d)有時間限制的。
55：下列客戶服務中心使用的指標中,不屬于定量監(jiān)督指標的是（）。
(a)顧客意見調查表(b)平均每個客戶的呼叫長度。
(c)員工接電話的時間(d)平均每個客戶的等待時間。
56：小林工作一直積極努力，取得了突出的工作業(yè)績，最近他受到了領導的表揚并得到提拔，他覺得自己受到了重視，感到很滿足。小林實現(xiàn)的是（）需求。
(a)安全(b)社會。
(c)生理(d)自尊。
57：根據期望理論，人們得到激勵以后，就會出現(xiàn)第一級的結果，第一級的結果總是與績效相聯(lián)系，而第一級結果可能會帶來第二級結果，第二級結果是()。
(a)達到組織目標(b)提高生產率。
(c)得到領導的提拔和認可(d)達到團隊目標。
58：根據雙因素理論，使員工感到滿意的因素主要與工作內容或工作成果有關，這些因素的改善可以使員工獲得滿足感，產生強大而持久的激勵作用，這種因素被稱為（）。
(a)促進因素(b)保健因素。
(c)激勵因素(d)溝通因素。
59：組織文化涉及的內容很多，通常我們不能從公司的（）感受到這個公司的文化。
(a)組織成員穿著打扮的方式(b)組織成員被提拔的條件。
(c)工作角色之間的界限(d)公司規(guī)模的大小。
60：團隊成員之間缺乏信任會對團隊工作產生負面影響，屬于缺乏信任的表現(xiàn)是（）。
(a)團隊成員抱怨得不到所需的信息(b)團隊成員互相尊重。
(c)團隊成員自由地發(fā)表不同意見(d)團隊成員很放心地承擔風險。
61：很多領導者發(fā)現(xiàn)，要授予管理權是一件極其困難的事情，他們不授權的原因有很多，不包括（）。
(a)對自己角色的理解問題(b)個人所具有的能力和經驗。
個人與團隊管理的心得體會和感悟篇十六
同時也提醒著我們應該把玩樂的心情重新擺放到學習當中。而且相較于之前傳統(tǒng)的授課教育方式，通過電視媒介，更吸引孩子們的學習熱情，更好的起到教育作用。今年是特殊的一年，因為正值我們偉大的黨100周年華誕，可以看出今年的請黨放心，強國有我主題著重于愛國愛黨，從我與祖國共同成長開始說，我感受到黨和祖國的共同發(fā)展，讓我一起來迎接黨的100歲生日吧!
跟隨著主持人的娓娓道來，讓我們見識到祖國的從當年艱難險阻到如今的繁榮昌盛的發(fā)展歷程，讓我們了解到祖國如今的繁榮昌盛是離不開黨的偉大正確的指導，離不開先輩們前赴后繼、不畏艱險的頑強拼搏?！皼]有黨哪里來的新中國”，只有堅定不移的支持中國共產黨的指導，才能要讓祖國在繁榮昌盛的大道上高歌猛進。
隨節(jié)目《請黨放心，強國有我》落下帷幕，在這短短的兩個小時，讓我獲益匪淺。讓深刻的意識到，身為祖國未來的接班人，不應在風華正茂的青春年歲里虛度光陰，應該努力學習知識，循循漸進的發(fā)展自身，提高知識儲備，結合德智體美勞的全方面發(fā)展，才展現(xiàn)作為祖國的接班人的青春之風。除了自身能力的提升，更要注重豐富自身的精神世界，傳承弘揚先輩們的先進精神，提升對民族認同感和歸屬感。生為新時代新青年的我們，不僅要發(fā)展自身，提升個人學識和素質，還要肩負起歷史給予我使命感和社會責任感。
如今的繁榮和平盛世是無數先輩的前赴后繼、慷慨就義換回來的，所以我們更要不忘歷史，砥礪前行，跟隨黨的步伐，聽從黨的指揮;“少年強則國強”，只要我們不斷地強大自身，才給祖國繁榮建設道路上添磚加瓦，為中華民族偉大復興奉獻青春力量。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點擊下載文檔
搜索文檔
個人與團隊管理的心得體會和感悟篇十七
20xx年8月28日我榮幸的加入了《品德與生活》骨干研修團隊。在這個組織中有我熟悉的老朋友，也有我面熟的未曾相識的朋友，無論是新朋友還是老朋友在他們的臉上都傳遞給我一種自信、進取的積極信息。有點自閉的我仿佛看到了一縷希望的'曙光，我相信在這個組織中一定能找回那個開朗自信的我。
這個組織中的成員無論是我們的教研員馮主任，還是我的隊友都那樣謙遜、那樣有親和力，讓我那樣的崇拜和喜歡她們。因為喜歡，所以我很快的融入了這個集體。雖然只有4個月的時間，在這個團隊里我卻有很多的收獲。
收獲友誼。我記得有人說“人可以沒有錢，但不能沒有朋友，朋友是你人生中最大的財富。”在我們團隊中我就結實了一些好朋友。我加入了我們團隊的群，建了自己的博客，我經常更新日志，我們在那里交流思想；在論壇里我每月都發(fā)幾篇主題貼和隊友互相學習，互通有無。在學習與交流中我們成為好朋友，在收獲知識和經驗的同時我收獲了財富和友誼。
收獲知識。加入這個團隊后，慵懶的我開始學習了。除了參加團隊組織的學習和活動，認真記錄外；我每天都要上網學習1小時和我們學科相關的知識，認真記筆記，還經常和我的隊友在論壇里交流，我收獲了很多知識。
水平提高。在馮主任和隊友的幫助下，通過我自己的努力，我的講課水平提高了。9月份我接受了我們團隊觀摩課的任務，我精心準備，征集隊友意見，較好的完成了講課任務。在隊友的評議中和馮主任的點評和指導中我又學到了很多。我把“活動化教學策略”確立為自己的研究主題，把所學到東西用于我的教學，我在平時的授課中關注學生，注重對學生的評價，把學習的課堂變成生活化的課堂，收到了較好的教育效果。
未知的成果。本學期我參加了骨干教師評選、上交了兩篇教學設計和一份教學經驗。雖沒有結果，但我相信有耕耘就會有收獲，一定會有好結果在等待我。
半學期的時間是短暫的，盤點一下收獲也是頗多的，我幸福我是一名品的教師，能成為骨干研修團隊的一員我更幸福。
個人與團隊管理的心得體會和感悟篇十八
1 ，(組織承諾)與缺勤率和流動率成負相關。
2 ，(態(tài)度)是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。
3 ，(工作滿意度)是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。
4 ，最早提出組織承諾的是(貝克爾)。
5 ，(社會知覺)是指個體對其他個體的知覺。
6 ，(首因效應)是指最先的印象對人的知覺所產生的強烈影響。
7 ，(光環(huán)效應)是指當對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據此推論其他方面的特性。
8 ，(刻板印象)是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據此去推斷這個群體的每個成員的特征。
9 ，(歸因)就是利用有關的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。
10，(內因)是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。
11，(外因)包括行為者所處的各種環(huán)境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。
12，(穩(wěn)因)是指行為者的能力、人格、品質、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。
13，第一個將期望理論運用于工作動機并將其公式化的是(弗洛姆)。
14，第一個對學習中的強化做出理論分析的是(愛德華桑代克)。
15，社會學習理論的創(chuàng)始人是(班杜拉)。
16，(團隊學習)是指團隊生存、改進和適應變化著的環(huán)境的能力。
17，幫助團隊成員設定團隊議事日程、讓團隊始終瞄準目標、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是(團隊任務職能)。
18，關注于人際關系，它讓團隊成員們結合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是(團隊維護職能)。
19，領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關系的是(關懷維度)。
20，領導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標的是(結構維度)。
21，在20世紀50年代末提出了第一個綜合的權變模型的是(費德勒)。
22，在權變理論中，把下屬作為權變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件，這一理論是(領導情境理論)。
23，領導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調一致的是(路徑一目標理論)。
24，領導行為風格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領導的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(參與模型)。
25，(心理測量)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數字，并賦予這些數字一定的解釋的過程。
26，心理測量的工具是(心理測驗)。
27，心理測驗按測驗的內容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是(人格測驗)。
28，(信度)又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結果的一致性。
29，(效度)是指一個測驗的測驗結果與被測驗者行為的公認標準之間的相關程度，也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準確性。
30，領導情境理論中主要包括兩個方面的內容。一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。
個人與團隊管理的心得體會和感悟篇十九
發(fā)布時間：-03-30
一．活動主題：個人與團隊
二．活動的目：給大家提供一個展示自我，交流，接觸的平臺。進一步提升協(xié)會凝聚力，加強協(xié)會建設要求，給大家留下一片溫馨而又美好的回憶。
三．活動的時間：11月29日（本周四）下午3:30點到5:00點
四．活動的地點：教二-502
五．活動的負責人及主要參加者：大學生創(chuàng)業(yè)者協(xié)會全體成員
六．前期準備
秘書部：負責通知與統(tǒng)計參加團組織生活的人數，申請一個備用教室；
?外聯(lián)部;準備活動所需的道具，外購小禮品及零食；
?活動策劃部：電腦，音箱
?團支部:做好本次活動的預算，向財務負責人列出活動中所需的費用
七．活動流程：1.活動開始之前：所有的工作人員下午2:30準時簽到集合，
?現(xiàn)場布置:活動策劃部把簽到的桌子，以及電腦、音箱擺到指定的位子
?主持人的任務:致開場白、結束語、解釋各環(huán)節(jié)活動的內容，控制好各環(huán)節(jié)的`時間安排
?工作人員負責內容;
??秘書部：1-2個人在負責簽到，在活動中發(fā)放小禮品及獎品
??外聯(lián)部：1-2負責拍照
環(huán)節(jié)一才藝展示（30’）
a)?笛簫表演（丘雅婷《美麗的神話》）
b)?雙節(jié)棍（外聯(lián)部：熊林鵬）
c)?歌曲串燒（先鋒隊）
d)?魔術表演（宣傳部）
e)?倫巴（外聯(lián)部：楊婷）
f)?演唱(外聯(lián)部:鄭瀟)
g)?歌曲《和你一樣》（活動策劃部）
?環(huán)節(jié)二：互動環(huán)節(jié)(有獎競答，約15’)
我們會出一些主觀題與客觀題以部門為單位進行搶答
注:客觀題與協(xié)會文化有關（如：口號，會歌）主觀題關于團隊建設
?環(huán)節(jié)三：游戲環(huán)節(jié)（30’）
?1,松鼠與大樹
目的：體驗人際交往中主動交往及接納
2.拉網抓魚
目的：體驗凝聚力
八．注意事項
1.各部門之間可以工作的實際情況調動干事；
2..會員不得擅自離開，若有緊急情況需向社團負責人請假；
3..活動結束后工作人員留下來清理現(xiàn)場.
九.預算支出
氣球：10元獎品30元
相關內容
“圣誕夜我們不再孤單―三天情侶”活動策劃書
三篇大學生寒假社會實踐活動策劃書
個人簡歷制作大賽活動策劃書
最新大學生315活動策劃方案
經典誦讀比賽活動方案
2017三八婦女節(jié)活動方案
微信刮刮樂抽獎活動方案
七夕婚宴營銷活動策劃方案
安全教育日主題教育方案
三八婦女節(jié)營銷活動案例
公司中秋活動策劃方案
萬圣節(jié)的搞笑活動方案
八一建軍節(jié)活動策劃方案2017
十一國慶節(jié)活動策劃方案
情人節(jié)活動策劃
個人與團隊管理的心得體會和感悟篇二十
20xx年8月28日我榮幸的加入了《品德與生活》骨干研修團隊。在這個組織中有我熟悉的老朋友，也有我面熟的未曾相識的朋友，無論是新朋友還是老朋友在他們的臉上都傳遞給我一種自信、進取的積極信息。有點自閉的我仿佛看到了一縷希望的'曙光，我相信在這個組織中一定能找回那個開朗自信的我。
這個組織中的成員無論是我們的教研員馮主任，還是我的隊友都那樣謙遜、那樣有親和力，讓我那樣的崇拜和喜歡她們。因為喜歡，所以我很快的融入了這個集體。雖然只有4個月的時間，在這個團隊里我卻有很多的收獲。
收獲友誼。我記得有人說“人可以沒有錢，但不能沒有朋友，朋友是你人生中最大的財富?！痹谖覀儓F隊中我就結實了一些好朋友。我加入了我們團隊的群，建了自己的博客，我經常更新日志，我們在那里交流思想；在論壇里我每月都發(fā)幾篇主題貼和隊友互相學習，互通有無。在學習與交流中我們成為好朋友，在收獲知識和經驗的同時我收獲了財富和友誼。
收獲知識。加入這個團隊后，慵懶的我開始學習了。除了參加團隊組織的學習和活動，認真記錄外；我每天都要上網學習1小時和我們學科相關的知識，認真記筆記，還經常和我的隊友在論壇里交流，我收獲了很多知識。
水平提高。在馮主任和隊友的幫助下，通過我自己的努力，我的講課水平提高了。9月份我接受了我們團隊觀摩課的任務，我精心準備，征集隊友意見，較好的完成了講課任務。在隊友的評議中和馮主任的點評和指導中我又學到了很多。我把“活動化教學策略”確立為自己的研究主題，把所學到東西用于我的教學，我在平時的授課中關注學生，注重對學生的評價，把學習的課堂變成生活化的課堂，收到了較好的教育效果。
未知的成果。本學期我參加了骨干教師評選、上交了兩篇教學設計和一份教學經驗。雖沒有結果，但我相信有耕耘就會有收獲，一定會有好結果在等待我。
半學期的時間是短暫的，盤點一下收獲也是頗多的，我幸福我是一名品的教師，能成為骨干研修團隊的一員我更幸福。
個人與團隊管理的心得體會和感悟篇一
最近自己周邊發(fā)生了太多的事情。在真正的團隊管理中，我有太多的心得想和大家分享。
首先，在團隊管理中真正的領導首先應該體會到同伴的痛苦與困難。既然你是一個管理者，你在團隊中你的工作的最終目的就是讓團隊的工作更有效率，為團隊指明方向。在這個基礎上，盡可能地和你的伙伴員工站在一條線上，感受他們的困難，感受他們的快樂。這樣才能真正贏得團隊的尊重和接受。工作中不能總想著因為自己是領導就有權使用最好的設備。而要考慮到下屬和員工使用較差的設備時的不便和痛苦。要真正意識到領導獨立辦公室不是尊嚴和地位的象征，而是因為需要獨自溝通，又需要知道下屬工作的時候留給他們足夠的面子的需要。
第二，每個人都是人才。對于員工而言，每個人都是人才。所以在團隊中，千萬不能指責一個員工笨。這么一個簡單的評論傷害的不只是一時的心情。如果內心對你心懷尊重，你這個“笨”字傷害的是個人對他自己一生的評價。天生我才必有用，這句話不是專指自己的，更重要是說你的員工和下屬的。既然天生我才必有用，那么天生他才也有用。當因為團隊的發(fā)展需求需要裁掉一些員工的時候，首先應該注意的是發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點，幫助他樹立信心。甚至利用自己作為領導的資源為他的個人發(fā)展提供一些有益的建議，或者推薦到更適合他的崗位上去。因為，他是人才。
第三，在團隊管理中應該勇于分享。這里的分享不只是分享自己的信息和知識，更多情況下是要分享自己的感受。很多人認為自己作為領導的真正的能力是某種絕招。泄露了某種能力或者絕招就會威脅到自己的領導地位。其實不是這樣的，樂于分享不僅能讓團隊取得更大的進步，還能讓自己的絕招經過集體的智慧變得更加強大。團隊也會因為你的分享，而回饋更多的尊重。真正的領導的尊重是從分享和幫助開始的，而不是從某某總的稱謂開始的。
第四，要給予團隊足夠的理解和耐心。在現(xiàn)在的最先進的人力資源管理中，其中招聘環(huán)節(jié)搞得最復雜。不僅要通過原有的領導那里了解員工工作是否真實，還要通過背景調查了解員工之前崗位中出現(xiàn)的種種問題。其實這些工作的本質就是了解和理解你的員工。一個員工的頻繁離職可能不是因為其不穩(wěn)定，而是因為他的職業(yè)經歷不是那么順利。一個員工不遠千里希望加盟一家公司可能真實的原因是想夫妻團圓或戀人相聚。或許團隊的進步不是像我們想象的那么快，我們要真正去思考這個現(xiàn)狀背后的原因，給予團隊足夠的耐心。
第五，要讓員工學會自己管理自己。讓員工自己管理自己的法寶就是讓員工自己學會如何計劃自己的工作。一般的團隊都是每天一大早領導分配任務，今天張三干這件事，李四干另一件事，王五干最后一件事。一天結束后，領導為當天的工作做點評，結果誰做的好，表揚，誰做的不開痛批一頓。這樣的管理結果就是領導每天都在想著明天安排員工做什么事。怎么考核。很明顯，一個人的精力是有限的，當這個領導的下屬超過6個人的時候，問題就出現(xiàn)了。因為他不能顧及到每個人的工作安排。所以沒有被安排到的人就會心存僥幸，被安排到重任的人就會叫苦連天，埋怨老天不公。另一方面，員工面臨的工作有事是會變化的?？蛻舻呐R時變卦會讓原有的工作計劃變得無從下手。原先被派了任務的員工可能因為外部原因工作任務變得不堪重負，也可能變得微不足道。團隊效率之低下可想而知。
個人與團隊管理的心得體會和感悟篇二
1，（組織承諾）與缺勤率和流動率成負相關。
2，（態(tài)度）是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。
3，（工作滿意度）是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。
4，最早提出組織承諾的是（貝克爾）。
5，（社會知覺）是指個體對其他個體的知覺。
6，（首因效應）是指最先的印象對人的知覺所產生的強烈影響。
7，（光環(huán)效應）是指當對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據此推論其他方面的特性。
8，（刻板印象）是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據此去推斷這個群體的每個成員的特征。
9，（歸因）就是利用有關的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。
10，（內因）是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。
11，（外因）包括行為者所處的各種環(huán)境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。
12，（穩(wěn)因）是指行為者的能力、人格、品質、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。
13，第一個將期望理論運用于工作動機并將其公式化的是（弗洛姆）。
14，第一個對學習中的強化做出理論分析的是（愛德華桑代克）。
15，社會學習理論的創(chuàng)始人是（班杜拉）。
16，（團隊學習）是指團隊生存、改進和適應變化著的環(huán)境的能力。
17，幫助團隊成員設定團隊議事日程、讓團隊始終瞄準目標、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是（團隊任務職能）。
18，關注于人際關系，它讓團隊成員們結合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是（團隊維護職能）。
19，領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關系的是（關懷維度）。
20，領導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標的是（結構維度）。
21，在20世紀50年代末提出了第一個綜合的權變模型的是（費德勒）。
22，在權變理論中，把下屬作為權變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件，這一理論是（領導情境理論）。
23，領導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調一致的是（路徑一目標理論）。
24，領導行為風格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領導的方式和參與決策的形式以及參與程度的是（參與模型）。
25，（心理測量）是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數字，并賦予這些數字一定的解釋的過程。
26，心理測量的工具是（心理測驗）。
27，心理測驗按測驗的內容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是（人格測驗）。
28，（信度）又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結果的一致性。
29，（效度）是指一個測驗的測驗結果與被測驗者行為的公認標準之間的相關程度，也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準確性。
30，領導情境理論中主要包括兩個方面的內容。一是工作成熟度，二是（心理成熟度）。
個人與團隊管理的心得體會和感悟篇三
一個團隊離不開個人的努力。下面由本站小編為你提供個人與團隊管理。
工作報告。
相關資料，希望大家喜歡。
團隊建設。
活動總結。
報告。
20xx年5月11日，我部策劃已久的團隊建設活動終于得以付之行動。圍繞活動主題“熔煉團隊、排解壓力、促進交流、增進感情”開展了各類趣味競技活動。本次活動的開展取得了顯著的效果，并最終達到了團隊建設的目的?，F(xiàn)將活動開展情況總結如下：
1、前期策劃、采購工作。
距離上次部門活動開展至今，已有1個多月的時間。本次活動的前期策劃運籌已久，但因工作時間無法安排而多次延期，因此，此次活動的開展各崗位人員都積極的參與。本次活動，戶外活動地點我部門設在岳陽，分為兩個大的行程：第一階段，去龍山爬山燒烤;第二階段，去岳陽樓洞庭湖觀光游玩吃大餐。參與人數27人(含：測試站全體職工，職工家屬，中巴車司機以及導游)所包含的人數較多，開展活動的前期策劃、經費的預支、燒烤所需食材的購買、其他物品的采購等都需要逐一完成。我部門此次戶外活動地點設在湘潭市外—岳陽，且參與人數較多，因此安全工作也顯得尤為重要，對此，我部門策劃小組將安全工作也列入了策劃范圍之首，并安排相關工作人員在集合時，給員工講解關于此次活動須注意的安全事項。
2、活動安排。
因時間有限行程緊張，故大家早早在宿舍門前集合，7：00準時出發(fā)!
第一站：龍山。經過兩個小時的車程大家早己饑腸轆轆，大家在龍山附近吃過早餐采買水果及其它所需物品后前往龍山。到達龍山大家從眾多燒烤店中挑選了其中一家，預定好桌位后大家高高興興的往龍山峰頂進發(fā)，雖然有個迷路的小插曲大家還是風風火火的朝山上走著，一路上大家感慨著，笑鬧著，山也高路也險可是大家依然陸陸續(xù)續(xù)的上到了山頂!從山上下來后大家直奔燒烤店，有人燃起了木碳架起了小鐵鍋，有人去車上搬食材以及小工具，大家忙活著，玩鬧著，香味彌漫在大家的周圍溫馨而樸實。
第二站：洞庭湖岳陽樓。我們是分兩波人前往岳陽樓，一波乘渡船去湖對岸，一波乘車去對岸，大家在車上匯合后開往岳陽樓。岳陽樓洞庭湖風景名不虛傳，游客絡繹不絕，小吃和小玩意更是琳瑯滿目，兩個小時自由活動很快就結束了，大家緩緩的集合到了一起在導游的帶領下我們前往此次活動的終點站—汴河小南方俏巴大酒店，豐盛的晚宴中，大家相談甚歡!
都是大家關系在逐步融合的契機?；顒咏Y束后大家已經可以彼此之間互開玩笑，主動交談了，所以無法不承認，這次活動真的是大家友誼的潤滑劑。
懷著一絲欣喜，帶著一點留戀，隨著夕陽西下，岳陽之旅也漸漸落下帷幕。此次活動既讓大家身心得到放松，又提高了大家的集體榮譽感和團隊意識。為營造部門同事間的團結、緊張、嚴肅的工作氛圍起到了促進作用。
西南石油大學經濟管理學院赴四川省雙流縣天佑祥印刷公司關于。
企業(yè)創(chuàng)業(yè)調研暑期社會實踐隊成果展示報告。
實踐目的:通過到暑期社會實踐，到公司去了解調查企業(yè)外展和接待客戶，掌握銷售這方面的知識，并通過實踐的企業(yè)的創(chuàng)業(yè)成果的經驗，來提高自己的企業(yè)創(chuàng)業(yè)的認識以及創(chuàng)業(yè)的必備知識和調節(jié)。在社會調查的同時也鍛煉自己的社會實踐能力。
在大2下學期結束的時候，學校為了培養(yǎng)同學們獨立思考、獨立工作和獨立解決問題能力。讓同學們參加一些實踐性活動鞏固所學的理論，增長一些書本上學不到的知識和技能，培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會實踐能力，而要求我們自行組隊，進行一次社會暑期實踐活動，我們張綿山，黃海燕等13位同學組成了一個小隊，并且我們實踐隊獲得了全隊的資格。
在出發(fā)進行暑期社會實踐之前我們做了充分的準備工作，如實踐所需要的上報資料的準備，公司的自行聯(lián)系，實踐的的流程安排，費用估算等，在經過緊張而周密的計劃后我們實踐隊便踏上了實踐的征途。
7月3日頂著炎炎夏日，我們13日組來到了新都鐘樓汽車客運站，踏上了前往我們的實踐目的地雙流縣天佑祥印刷公司。
來完成制版;再次是印刷，使用高速印刷機將表層膜進行印刷;再然后是腹膜，把印刷完畢的表層膜與易熱封的里層膜用專用膠專用高速腹膜機進行復合;接著是固化，復合完畢后需要在45度以上的固化室進行24小時以上固化，為的是使彩印包裝袋不易脫層;最后就是制袋。參觀了整個包裝袋的制作過程，讓我明白了我以前想法的幼稚，其實彩印包裝袋的生產是一項高技術含量的行業(yè)。
在經過我們幾天的操作實踐，我們開始了最難的實踐環(huán)節(jié)，那就是銷售產品。經過我們實地考察后，一開始先做外展。外展，也叫室外宣傳，是用來發(fā)展新會員的一種方式我所要做的是了解我們的產品。說實話外展這是最難做的一部分，我們需要在人流量多的步行街或者是銀座門前邊吆喝邊發(fā)傳單還要過濾出有興趣的顧客，當場問人家要電話號碼，這往往是最尷尬的時候，因為大多數人都不會給你電話號碼的。有很多人會在我面前直接不接傳單，更有的把傳單接著就扔了，還有點連看我們都不看一眼，正巧那幾天碰到挺熱的天，壞了，那就更難要到了。有的時候我為了一個電話號碼會和人家說上好幾分鐘，什么方式都用上了。最后的簽單可是我最興奮的事情了，努力終于有回報了，這可是我最高興的時刻了。痛并快樂著，雖然很辛苦。但我們這幾天肯充實。也知道該怎樣去做一個好的銷售者，就像是第一天培訓時經理對我說的，最好的銷售是把自己銷售出去。他說三流的銷售是和顧客談單，二流的銷售是跟顧客成為朋友，而一流的銷售就是跟顧客成為知己，讓他覺得離不開你。這，對我來講，是很受益的一課。
一、待人待人要真誠。
又有的同學應為種種原因而待人不真造成與公司單位熱暖的不合，因此在與他們的認識中我都是真誠待人，因此在短時間內他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。
二、溝通善于、主動溝通。
溝通是一種重要的技巧和能力，時時都要巧妙運用。認識一個人，首先要記住對方的名字。了解一個人，則需要深入的交流。而這些，都要自己主動去做。
三、熱情和信心。
其實，不管在哪個行業(yè)，熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節(jié)，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才能做到最好。
此外做為一個大學生，不僅僅是要學好課本上的理論知識，更有不時的將理論知識用于實踐。這樣才能學以致用，我們經過了8天左右的頂工實踐，讓我們了解到了工作的幸苦，以及現(xiàn)實工作與課本上的知識的區(qū)別。
一學期來，學區(qū)團隊工作在上級團委和學區(qū)各級領導的關心指導下，繼續(xù)堅持以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導，以全面貫徹落實《公民道德建設實施綱要》為重點，不斷加強日常行為規(guī)范養(yǎng)成教育，積極開展豐富多彩的活動，全面扎實地推進學區(qū)團隊工作的順利開展?，F(xiàn)就一學期來的主要。
工作總結。
如下：
一、認真貫徹執(zhí)行《公民道德建設實施綱要》，切實加強少年兒童思想道德教育。
一學期來，在學區(qū)團總支和少先隊大隊部的帶領下，各校少先隊大、中隊組織和各級輔導員始終把少年兒童思想道德教育放在首位，把養(yǎng)成教育作為少先隊工作的重點。認真學習貫徹《中共中央關于進一步加強和改進未成年人思想道德建設的若干意見》精神。為把這項工作引向深入，學區(qū)在4月份以開展清明節(jié)系列活動為契機，在全學區(qū)少年兒童中廣泛開展了"革命先烈永不忘，民族精神代代傳"活動?；顒影ㄈ齻€階段：一追尋革命先烈的足跡，二傳承精神文明新風尚，三立志奮發(fā)有為建小康。學生從歷史中尋找民族精神，從身邊小事中體驗社會新風尚，從"奮發(fā)有為建小康"讀書征文中表達自己對美好未來的向往，充分地認識和體驗到做為一名當代少年兒童，弘揚和培育民族精神的重要意義。同時，今年9月1日，新頒《中小學生守則》和《小學生日常行為規(guī)范》即將正式實施，學區(qū)抓住這一契機，結合各校實際，自行修訂了一份《小學生日常行為規(guī)范實施細則》，并在各校中廣泛開展學習宣傳活動。各校均能通過晨會、早操、班隊會課、國旗下講話等途徑組織全體學生開展各種形式的學習教育活動，比先進、找差距、促提高，有效地加強了學生的日常行為規(guī)范水平，促進了良好校風的形成。在4月30日舉行的《中小學生守則》、《小學生日常行為規(guī)范》知識競賽活動中，埔兜小學陳梅珠、埔兜小學姜達煌兩位同學分別以98分和89分的好成績獲得中、高年段第一名。
在當前課改形勢下，廣大團員教師、各級輔導員大部分能重視學習，積極探索新時期團隊工作的新思路、新做法，不斷地提高自己的工作能力，提高思想素質。其中，多位老師撰寫的團隊和班級工作論文在縣級獲獎或收入縣、學區(qū)匯編。
當然，在對團隊學生小干部的培訓方面，各校普遍重視不夠，其中包括大、中、小隊干部的培訓、校園文明督導隊的培訓和指導、每月"三賽"評比員的指導和評比制度的落實等。希望在以后的工作中，能引起各校的重視。
本學期，結全學區(qū)教學常規(guī)管理檢查工作的開展，德育處、少先隊聯(lián)合推出了《德育工作常規(guī)管理檢查記載表》。這一檢查記載表采用量化評分的方式對學校德育常規(guī)工作做了指導性評價。突出了少先隊工作在學校德育中的重要地位。其中，關于少先隊工作方面的檢查項目就有27項，內容涉及綠化美化、班級布置、禮儀推普、隊干培訓、思品班隊等方面，為學校行政、各級輔導員順利、有效地開展少先隊工作提供了努力的方向，促進了少先隊教育陣地建設的進一步深入。
伴隨著《德育工作常規(guī)管理檢查記載表》的實施，我們迎來了許多令人欣喜的成績：其中，做為少先隊工作與新課改銜接的"圖書角"已走進大部分班級，成為隊員獲取課外知識的一個窗口;中心小學升旗儀式以陣容強大、訓練有素、服裝整齊獲得各級的好評;"景觀大道保護行動"深入開展，拓展成除"警校共建"外我學區(qū)德育工作的又一特色陣地，獲得縣團委、教育局的好評;鼓號隊和腰豉隊的訓練成果初顯，在5月份舉行的觀摩評比活動中，中心小學、后店小學分獲鼓號隊和腰鼓隊比賽第一名。
四、以體驗教育為主要途徑，深入開展各項教育活動。
一學期來，學區(qū)少先隊組織以少年兒童為主體，以"養(yǎng)成好習慣我能行"為主題，以學校為主陣地，密切聯(lián)系社會、家庭，開展豐富多彩的體驗教育活動。為進一步引導和激勵少年兒童弘揚雷鋒精神，學區(qū)在三月份開展了"學雷鋒，見行動"系列活動，各校結合實際，組織學生開展了故事會、主題中隊會、綠化美化、清除白色污染等活動。在此后舉辦"我身邊的小雷鋒"征文活動中，我們從隊員們的字里行間欣喜地發(fā)現(xiàn)，一個又一個的小雷鋒正在我們身邊茁壯成長。后西趙瑩婷、中心陳小霞、下坂鄭杰婷等三位同學還獲得本次征文一等獎。
另外，圍繞體驗教育這一大主題，本學期學區(qū)還組織開展了"讓地球媽媽重現(xiàn)光彩"主題中隊觀摩活動、一年級"做誠信好兒童"講故事比賽、小學生校園歌手比賽、小學生美術書畫比賽、環(huán)保征文活動、保護景觀大道。
手抄報。
展評、"愛國愛鄉(xiāng)"社會實踐活動等。特別是尾園小學林燕玲同學的環(huán)保征文還獲縣級一等獎。
由于我學區(qū)少先隊工作始終保持蓬勃向上的朝氣，開拓創(chuàng)新的作風，有著一支團結協(xié)作的輔導員隊伍，得學區(qū)少先隊工作穩(wěn)步走在全縣的前列。在各級評優(yōu)評先活動中，也涌現(xiàn)出一系列先進集體和個人。如：中心錢偉豪同學獲省"四星雛鷹獎章";中心陳云龍、后店何文彬兩位同學獲市"三星雛鷹獎章";陳煌山、林凱麗、楊杰鴻、錢婉霞、陳學超等五位同學獲得縣級三好學生;陳慧萍、朱婷婷、鄭杰婷、錢偉豪等四位同學獲縣優(yōu)秀學生干部;埔兜301、榮西501、松溪501、中心403等四個班級獲縣先進班集體。
五、存在問題及努力方向。
在看到成績的同時，我們也清醒地認識到工作中存在的不足。主要體現(xiàn)在：1、各校團隊工作開展層次參差不齊;2、部分輔導員責任意識不強，工作缺乏激情和創(chuàng)意;3、主題中隊活動普遍受到忽視，隊員活動機會少，隊干素質得不到切實提高，少先隊向心力不足;4、上級文件及學區(qū)少先隊。
活動方案。
不能有效地傳達到廣大輔導員中，導致部分活動不能有效開展等。這些問題我們要在今后工作中努力解決，以促進我學區(qū)團隊工作再上新臺階。
個人與團隊管理的心得體會和感悟篇四
學習會使你獲得許多你成長所必需的“能源”，學習會給你 帶來更多的希望，學習會讓你擁有更多的“資本”。但同時，學習 也使你付出許多，其中包括你的努力、你的鉆研、你的時光、你的 心血和汗水等。下面是小編精心整理的個人與團隊管理復習題，希望對你有幫助！
1、 在緊迫性/重要性矩陣中，屬于優(yōu)先級a的工作的應該是（b ）。
（a）團隊和個人的發(fā)展（b）亟待解決的問題（c）雞毛蒜皮的事（d）干擾和電話
2、 對學習周期的各個階段都賦予（b ）的權重，就不會對學習質量有什么影響。
（a）不同（b）一定（c）不等（d）相等
3、 下面（ a）不屬于經驗學習周期。
（a）體驗（b）思考（c）得出結論（d）計劃
4、 績效循環(huán)一般包括三個階段，（ ）階段不屬于績效循環(huán)。
5、 能否對員工進行授權要取決于很多方面，（d ）可能不會影響授權。
（a）員工個人的技能水平（b）員工個人的工作能力
（c）團隊領導信任成員的程度（d）團隊領導的知識水平
6、 下面（c ）講述了人們的期望是與他們的努力相關。
（a）公平理論（b）需求理論（c）期望理論（d）雙因素理論
7、 彼得、圣吉的《第五項修煉》中所提到的五項修煉，不包括下面的（ ）。
（a）改善心智模式（b）團隊創(chuàng)新（c）團隊學習（d）建立共同愿景
8、 對于在事業(yè)上取得成功的人士來說，智商高是必備的，但是更重要的是（a ）。
（a）情感智能（b）人際關系（c）交往能力（d）與政府是否有關聯(lián)
9、 下面關于制定工作計劃的說法正確的是（d ）。
（a）計劃必須是精確的（b）計劃對于經常變化的工作來說是沒必要的
（c）人人都能從計劃中獲益（d）計劃必須是適合自己的，才能從中獲益
10、 下面關于確定優(yōu)先級目標的說法正確的是（d ）。
（a）根據組織的需要制定（b）根據事物的輕重緩急制定
（c）根據個人的喜好制定（d）根據顧客的需要制定
11、 召開會議進行交流溝通時，首先應該（a ）。
（a）確定會議的目標（b）確定會議的內容（c）確定會議的時間（d）確定會議的場所
12、 在團隊簡報時，如果想展開討論，首先必須（ ）。
（a）明確討論的目的（b）規(guī)定討論的時間（c）鼓勵提出意見（d）確定討論的人員
13、 通過增加工作范圍和任務種類來激勵員工的方法稱為（d ）。
（a）工作輪換（b）工作充實（c）工作類型（d）工作擴展
14、 當人們認為自己的報酬與勞動之比， 與他人的報酬與勞動之比是相等的， 這時就會有較大的激勵作用， 這種理論稱為：（a ）。
（a）公平理論（b）效用理論（c）雙因素理論（d）強化理論
15、 一個企業(yè)真正做到授權，它會表現(xiàn)在很多方面，下面（d ）是錯誤的。
（a）重視員工（b）團隊成員之間相互信任
（c）讓員工承擔一定的責任（d）讓員工自行解決出現(xiàn)的問題
16、 一種不僅能夠分析外部環(huán)境，而且還能識別能夠影響企業(yè)的因素的發(fā)展趨勢，這種方法為（b ）。
（a）swot分析（b）pestle分析（c）五種力分析（d）外部因素分析
17、 從訂購資源到接收資源期間所需要的時間為（a ）。
（a）訂購時間（b）到達時間（c）等待時間（d）選購時間
18、 管理者必須對計劃做出承諾，這是因為（ a）。
（a）只有這樣，團隊成員才能更加投入（b）管理者的成功離不開計劃
（c）這樣的計劃才是好的計劃（d）這樣才可以使計劃更加切合實際
19、 非正式的評估只有建立在（a ）前提下才能奏效。
（a）信任（b）溝通（c）授權（d）激勵
20、 如果團隊中存在大量的沖突，很可能是因為（c ）。
（a）團隊成員參與不夠（b）團隊成員的退出
（c）團隊成員之間沒有足夠的信任（d）成員不能分享感受與觀點
21、 小王是一家公司的職員，他的大部分工作都是為他人服務，或者在需要的時候做一些應急的事情。那么你認為有關小王工作的描述中，正確的是（d ）
（a）他的工作無法做計劃（b）他只需要做好自己應該做的
（c）他沒有必要做計劃（d）對一些重復出現(xiàn)的事情可以做計劃
22、 小李的工作表現(xiàn)一直不錯，但是最近他老是悶悶不樂，團隊主管與他進行了一次交談，原來是他的家中出現(xiàn)了一些問題，主管幫他解決了問題，小李的工作積極性又提高了。這種情況說明團隊成員和團隊管理者之間（a ）。
23、 每個人都能從他們自己的計劃中獲益，但是對某個人有益的計劃，對另外一個人就未必。這說明（d ）。
（a）做計劃是非常重要的（b）計劃不一定有用
（c）做的計劃應該是詳盡的、精確的（d）做適合自己的計劃是很重要的
24、 對于不同類型的企業(yè)來說他們的最終目標是不一樣的，不管哪一種目標，對企業(yè)中其他所有的因素與這個目標的關系，下面說法正確的是（c ）。
（a）其他所有的因素都以這一目標為基礎（b）其他所有的因素都低于這一目標
（c）其他所有的因素都服務于這一目標（d）其他所有的因素都高于這一目標
25、 有一個企業(yè)，大家認為工作高于一切。這個企業(yè)能集中企業(yè)中最出色、最具有創(chuàng)造性的人員共同實現(xiàn)目標。這個企業(yè)的文化類型更可能是（a ）企業(yè)文化。
（a）任務型（b）角色型（c）個體型（d）權力型
26、 某企業(yè)在培訓結束以后，人力資源部開始評估學習的收益，那么你認為評估過程應主要與（c ）有關。
（a）學習的效果（b）培訓的條件（c）投資的價值（d）培訓的方法
27、 關于企業(yè)的價值觀的看法在西方經過了幾個階段?！霸诖_定企業(yè)利潤水平的時候，把員工、企業(yè)、社會的利益統(tǒng)籌起來，不能失之偏頗”，這種價值觀是（a ）。
（a）企業(yè)互利價值觀（b）經營管理價值觀（c）育人價值觀（d）最大利潤價值觀
28、 赫茨伯格的雙因素理論把影響員工滿意度的工作環(huán)境或工作方面的因素稱之為（c ）。
（a）激勵因素（b）保健因素（c）不滿意因素（d）滿意因素
29、 某企業(yè)建立了專門的呼叫中心，此呼叫中心是提升客戶服務水平和溝通效率的（d ）。
（a）基本方法（b）基本技術（c）基本部門（d）基本手段
30、 目標制訂的適當與否，直接關系到目標管理活動的效果，乃至管理活動的成敗。確定目標時，既要從本單位的基本任務出發(fā)，全面考慮，又要突出重要的和關鍵的工作，這種要求屬于制訂目標的（ d）。
（a）科學性和藝術性相結合要求（b）定量性和定性相結合的要求
（c）靈活性與一致性相結合的要求（d）關鍵性與重點性相結合的要求
31、 有一個項目規(guī)定“在2006年底，用3000千萬投資成一個現(xiàn)代化的國際水平的建筑”這個項目計劃里限制了（d ）資源。
（a）時間和材料（b）材料和信息（c）信息和人力（d）時間和資金
32、 某零售企業(yè)根據往年這個季節(jié)的某水果的銷售量，根據趨勢分析法對今年該水果的銷售預測為1000公斤。該企業(yè)采用（d ）資料來進行分析市場需求的。
（a）事實數據（b）軟資料（c）定性資料（d）定量資料
33、 高先生總是能夠在上班的時間集中精力完成工作，下班后與家人一起吃飯、照顧孩子、做適當的運動。然后在長假時間陪家人旅游度假。高先生的生活很充實也很愉快，這說明高先生能夠保持（d ）之間的平衡。
（a）行動和行動的能力（b）思維和行動（c）工作效率和工作效果（d）生活和工作
34、 某公司正在使用該公司的棒棒糖等自產的糖果產品制作冰淇淋。這個公司運用的策略是（b ）
（a）市場滲透（b）產品開發(fā)（c）市場開發(fā)（d）多樣化經營
35、 小孫在進行個人swot分析中，發(fā)現(xiàn)如果公司或經濟出現(xiàn)變化，這種變化可能導致公司裁員，這是屬于swot分析中小孫所面臨的（c ）方面。
（a）強項（b）弱項（c）威脅（d）機會
36、 某公司是一家為客戶定制開發(fā)程序的軟件公司，那么該家公司的輸入為（a ）。
（a）數據、技術（b）開發(fā)過程、產品（c）軟件、開發(fā)過程（d）軟件、產品
37、 小王和小高是同一家公司的員工，他們倆為了掌握更多的知識，彼此交換自己的工作，并且他們都能夠很好的完成對方的工作。小王和小高這種學習的方式稱為（a ）。
（a）輪崗制度（b）指導（c）示范（d）訓練
38、 一家零售店的旁邊兩年內將要開一家類似的商店。那么，這家零售店在近兩年內收到的影響屬于（d ）。
（a）競爭（b）機遇（c）潛在的威脅（d）外部環(huán)境威脅
39、 謝某的領導總是安排時間和他溝通，去年領導知道他的孩子逃學，專門讓他請假到學校去，后來還關心地問孩子怎樣了，并對孩子取得學習上的進步表示高興。這種領導屬于（d ）的領導。
（a）愛管閑事（b）干涉他人生活（c）顧問型（d）重視團隊成員
40、 某企業(yè)建立了專門的呼叫中心，此呼叫中心是提升客戶服務水平和溝通效率的（d ）。
（a）基本方法（b）基本技術（c）基本部門（d）基本手段
位于某省的天馬公司，是一家以采礦、棉麻加工為主的民營企業(yè)。當年8個人起家的公司，如今已成長為擁有4000多名員工，1.6億資產的中型企業(yè)。
在經濟效益不斷增加的前提下，員工薪水也不斷增加。同時，加薪也成為公司提高大家積極性的手段，薪水一直在當地處于領先水平。在公司發(fā)展過程中，這個激勵手段不僅調動了積極性，而且還吸引了不少人才。但近年來，公司領導發(fā)現(xiàn)，過去效果明顯的加薪激勵機制作用不如從前。員工對增加薪水已經習以為常，對工作缺少激情，僅僅滿足于把工作完成。公司管理層為重新激發(fā)員工的工作熱情，采取了購買養(yǎng)老保險、建員工住宅樓等一系列措施。這些措施初期效果都不錯，但是仍不能保持員工的長久激情。
公司領導又重新陷入以前的苦惱：怎樣建立長期持久的激勵機制？
根據以上的情況，請回答下面的問題。
41、 根據馬斯洛的需求理論，上述案例中員工出現(xiàn)這樣的問題的原因是（b ）。
（c）管理層人員的失職（d）人們不再需要工作
42、 如果你是該公司老總，你認為應該采取哪些措施保持員工的激勵水平（d ）。
（a）了解企業(yè)中員工的需求（b）同員工進行交流
（c）對員工的職業(yè)生涯做出好的規(guī)劃（d）以上措施都可以
43、 在本案例中，管理人員沒有考慮到（ d）。
（a）員工的熱情（b）公司政策（c）企業(yè)文化（d）員工的發(fā)展
44、 從以上的案例可以看出，公司員工的需求符合（a ）。
45、 如果你是該公司老總，你認為應該采取哪些措施保持員工的激勵水平（d ）。
（a）了解企業(yè)中員工的需求（b）同員工進行交流
（c）對員工的職業(yè)生涯做出好的規(guī)劃（d）以上措施都可以
林總認為事實充分證明了自己是個能干的管理人員。他所領導的部門能夠按要求完成合同，產品質量是全公司最優(yōu)的、次品率是全公司最低的。另外，同其他部門比較，生產同種產品的工本費單耗盡管不是全公司最低的，但也還是處在比較低的水平。林總在總結其成功的經驗時總喜歡說，這都歸功于他懂得授權的藝術，他知道如何才能夠有效地行使管理職責。
根據上述案例，回答下列問題：
46、 從這個案例可以看出，林總是一個（ a）。
（a）善于管理的人（b）善于領導的人（c）善于激勵員工的人（d）善于自我激勵的人
47、 林總所領導的部門在合同完成率和質量方面都是全公司最優(yōu)的，這點說明該部門的工作是（b ）。
（a）有效果又有效率的（b）有效率的（c）有效果的（d）有效果、無效率的
48、 與公司中工本費單耗水平最低的部門相比較，林總的部門還有差距，這說明該部門（a ）。
（a）應在本部門中設立專職的質量和成本管理員（b）在效果指標方面尚有待改進
（c）應將管理的著眼點放在戰(zhàn)術問題上（d）在效率指標方面尚有待提高
49、 如果林總的部門雖然每次都按技術條款要求完成了合同任務，但完工期限常有拖延，這時，對該部門績效的評價應該是（c ）。
（a）效果好、效率差（b）有效率、無效果（c）效率和效果都差（d）難以判定
50、 林總所領導的部門很可能適合采?。?）責任中心體制。
（a）利潤（b）收入（c）成本（d）投資
小張在大學期間所學的專業(yè)是計算機，2004年7月大學畢業(yè)后在廣州工作，由于他覺得自己所學的專業(yè)就是計算機，工作沒有什么好考慮的。他就先在一家公司研發(fā)部任軟件工程師，可是不久他就被派到管理部做mis，現(xiàn)在是總助。畢業(yè)后短短兩年里他經過了幾次職位的調動，然而他發(fā)現(xiàn)自己現(xiàn)在對哪一行都不是十分精通，面對這種情況，他真不知道該如何選擇自己的職業(yè)道路，才能不使自己和所有的親人失望！
請根據上述情況，回答下列問題。
51、 從小張的例子來看，做好職業(yè)生涯規(guī)劃應該分析很多方面的情況，下面（ d）情況是應該分析的。
（a）自己適合從事哪些職業(yè)/工作（b）自己所在公司能否提供這樣的崗位以及職業(yè)道路
（c）在自己適合從事的職業(yè)中，哪些是社會發(fā)展迫切需要的（d）其他答案都正確
52、 小張在選擇自己的職業(yè)前首先應該（ a）。
（a）研究自己適合什么樣的職位（b）明確自己的目標
（c）公司能否提供給合適的職位（d）社會發(fā)展需要什么樣的人才
53、 小張面對這種情況，他可以通過改變各種不同的條件來進行改善他目前的情況，下面（d ）方法可以幫助他。
（a）用積極的態(tài)度完善他現(xiàn)在的角色（b）可以參加目前工作的培訓和訓練
（c）拓展他在目前領域中的技能和能力（d）其他答案都正確
54、 小張要想在自我發(fā)展道路上有一個明確的方向，他就必須首先（c ）。
（a）了解別人對自己的認識（b）了解自己所具備的智商
（c）了解自己、具有自我認知的能力（d）了解目前公司的工作職位的情況
55、 從企業(yè)的角度看，在招聘小張進入公司時，管理者沒有（b ）。
（a）明確職工的工作范圍
（b）指導做好員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，明確他們的職業(yè)發(fā)展道路
（c）提供給小王更好的工作環(huán)境和工作內容
（d）指導員工小王了解自己、認知自己
三個20世紀70年代名牌大學的大學生，畢業(yè)后各奔前程，少有來往，某天在黨校學習時不期而遇，想不到由于工作的需要，他們都被推上了領導崗位，分別在三個局擔任局長工作。b約a、c兩位老同學星期日到家一敘。老同學聚會，自然而然地談起了各自走馬上任后的情況。
a說，他上任后做的第一件事是，分頭召集機關處室負責人的座談會，通過這種座談形式，讓大家了解自己，也使自己熟悉各處室負責人，從而對局內的整個情況有個大概了解。b與a的情況不同，他選擇的第一件事是，與局領導班子的其他成員逐個談心，向他們了解局里的情況，同時也談了自己新上任的一些想法，借以溝通思想，使彼此有所了解，為今后順利開展工作打下了基礎。
c走馬上任后的第一件事是，通過多種渠道，采取各種形式，廣泛地開展調查研究，在較短的時間內，基本上掌握了該局的歷史、現(xiàn)狀，以及當前面臨的問題，同時與上下左右溝通了思想，建立了感情，密切了相互之間的聯(lián)系。a與b兩人對c的做法很感興趣，c接著說，他上任后的第二件事是，要求全局各處室，群策群力，拿出“兩制一規(guī)范”的方案。所謂“兩制”，就是崗位責任制、獎懲制；所謂“一規(guī)范”，就是職位分類規(guī)范。c親自掛帥抓這項工作，他與各處室領導密切配合，分工合作，出主意，想辦法，制定了崗位責任制，獎懲制，職位分類規(guī)范。使大家明確，局機關是為基層服務的，通過“兩制一規(guī)范”的制定，使局機關全體成員各司其職，各負其責，減少了扯皮現(xiàn)象，克服了官僚主義，提高了工作效率，做到優(yōu)勝劣汰，獎罰分明。這樣，逐步建立起一支素質好，技術過硬，清正廉潔，效率高，有實績的干部隊伍。c上任后的第三件事是，提議創(chuàng)辦一張（快訊）小報，他與大家一起討論辦報方針和信息輸入、信息輸出渠道等事宜，通過討論使小報編輯人員明確，這是一張信息快報，要求編輯人員把從國外書報雜志中看到的有關新技術、新知識、新書目及時傳遞，其中，涉及到經濟、科技、規(guī)劃、管理等新動向的信息，要及時反映給局領導。c談完后，三個老同學展開了熱烈的討論。
請根據上述情況，回答下列問題。
56、 a、b、c三位局長上任后，a、b兩人通過接觸領導，c通過各種形式廣泛調查研究開始各自上任后的第一件事，你認為（d ）方式最好。
（a）a局長的方式（b）b局長的方式
（c）c局長的方式（d）沒有最好，關鍵在于適合本單位的具體情況
57、 根據你的認識，a和b借鑒c的經驗，上任后應該做的第一件事是（b ）。
（a）制定配套的規(guī)章制度，嚴格管理（b）廣泛開展調查研究，了解情況，溝通思想
（c）辦一份通信小報，加強溝通（d）分先后，全面鋪開，同時進行
58、 總結c的經驗，你認為下列表述（ d）最準確。
（a）嚴字當頭，快字領先，狠抓落實（b）摸清情況，制定措施，加強溝通
59、 a、b、c三位局長之所以都被推上局級領導崗位，不是偶然的。從上述案例提供的信息分析，你認為下述（d ）原因更重要。
（a）他們都是名牌大學畢業(yè)生（b）他們年齡合適，有實際工作經驗，工作努力
60、 如果你參加三位局長的討論，從領導的職能出發(fā)，你認為c在其所做的三件事之后還應該做的一項工作是（a ）。
（a）激勵（b）用人（c）溝通（d）決策
1、榮譽激勵：如發(fā)獎狀、證書、記功、通令嘉獎、表揚等。在管理學看來，追求良好聲譽是經營者的成就發(fā)展需要，或歸于馬斯洛的尊重和自我實現(xiàn)的需要。尊重并不是懼怕和敬畏。尊重意味著能夠按照其本來面目看待其人，能夠意識到他的獨特秉性。尊重意味著讓他自由發(fā)展其天性。
美國著名成人教育家卡耐基曾寫出享譽全球的名著《人性的弱點》、《人性的優(yōu)點》、《人性的光輝》等，成為《圣經》之后人類出版史上第2大暢銷書。他指出為人處世基本技巧的第一條就是“不要過分批評、指責和抱怨”。第二條是“表現(xiàn)真誠的贊揚和欣賞”。
美國ibm公司有一個“百分之百俱樂部”，當公司員工完成他的年度任務，他就被批準為該俱樂部會員，他和他的家人被邀請參加隆重的集會。結果，公司的雇員都將獲得“百分之百俱樂部”會員資格作為第一目標，以獲取那份光榮。
對于員工不要太吝嗇一些頭銜、名號，一些名號、頭銜可以換來員工的認可感，從而激勵起員工的干勁。日本電氣公司在一部分管理職務中實行“自由職銜制”，就是說可以自由加職銜，取消“代部長、代理”、“準”等一般普遍管理職務中的輔助頭銜，代之以“項目專任部長”、“產品經理”等與業(yè)務內容相關的、可以自由加予的頭銜。
2、但是，也有一些人在極度貧寒的情況下，寫出了千古流傳的著作、創(chuàng)造了偉大的發(fā)明、提出了偉大的理論等等，比如說我國的數學家陳景潤，英國的沙士比亞等。
請根據上述情況，回答下列問題。
66、 馬斯洛的需求層次論中規(guī)定需求最高層次的需求是（d ）。
（a）生理需求（b）尊重的需求（c）榮譽需求（d）自我實現(xiàn)需求
67、 在上述案例中提到榮譽激勵，這種激勵只有在（b ）情況下才能實施。
（a）當人們低級的需求得到滿足以后（b）當人們的最高級需求得到滿足以后
（c）當人們沒有什么需求以后（d）沒有正確答案
68、 根據馬斯洛的需求層次論，情形2說明（a ）。
（a）人的需求可以是跨越的（b）人的需求不可以跨越
（c）人的`需求是可以改變的（d）人的需求是不可以改變的
69、 根據以上案例，下面說法正確的是（ a）。
（a）人的需求可以不按照馬斯洛的需要層次論一級一級的逐步滿足
（b）人類需求必須在滿足了低層需求以后，才有更高層次的需求
（c）人類可以不需要生理需求上的滿足
（d）人類的生理需求是最重要的
70、 企業(yè)為了提高績效，應該提高（ d）方面的水平。
（a）激勵水平和獎賞（b）激勵水平和信任（c）激勵水平和能力（d）激勵水平和方法
包威斯公司，是一家擁有12000余員工的大公司，它早在20年前就認識到員工意見溝通的重要性，并且不斷地加以實踐?，F(xiàn)在，公司的員工意見溝通系統(tǒng)已經相當成熟和完善。特別是在80年代，面臨全球性的經濟不景氣，這一系統(tǒng)對提高公司勞動生產率發(fā)揮了巨大的作用。
迪斯尼公司的員工意見溝通系統(tǒng)主要分為兩個部分：一是每月舉行的員工協(xié)調會議，二是每年舉辦的主管匯報和員工大會。
員工協(xié)調會議
早在20年前，包威斯公司就開始試行員工協(xié)調會議，員工協(xié)調會議是每月舉行一次的公開討論會。在會議中，管理人員和員工共聚一堂，商討一些彼此關心的問題。無論在公司的總部、各部門、各基層組織都舉行協(xié)調會議。這看起來像法院結構，從地方到中央，逐漸反映上去，以公司總部的首席代表協(xié)會會議為最高機構。員工協(xié)調會議是標準的雙向意見溝通系統(tǒng)。
在開會之前，員工可事先將建議或怨言反映給參加會議的員工代表，代表們將在協(xié)調會議上把意見轉達給管理部門，管理部門也可以利用這個機會，同時將公司政策和計劃講解給代表們聽，相互之間進行廣泛的討論。
要將包威斯12000多名職工的意見充分溝通，就必須將協(xié)調會議分成若干層次。實際上，公司內共有90多個這類組織。如果有問題在基層協(xié)調會議上不能解決，將逐級反映上去，直到有滿意的答復為止。事關公司的總政策，那一定要在首席代表會議上才能決定?？偛扛呒壒芾砣藛T認為意見可行，就立即采取行動，認為意見不可行，也得把不可行的理由向大家解釋。員工協(xié)調會議的開會時間沒有硬性規(guī)定，一般都是一周前在布告牌上通知。為保證員工意見能迅速逐級反映上去，基層員工協(xié)調會議應先開。
同時，包威斯公司也鼓勵員工參與另一種形式的意見溝通。公司在四處安裝了許多意見箱，員工可以隨時將自己的問題或意見投到意見箱里。為了配合這一計劃實行，公司還特別制定了一項獎勵規(guī)定，凡是員工意見經采納后，產生了顯著效果的，公司將給予優(yōu)厚的獎勵。令人欣慰的是，公司從這些意見箱里獲得了許多寶貴的建議。如果員工對這種間接的意見溝通方式不滿意，還可以用更直接的方式來面對面和管理人員交換意見。
員工大會都是利用上班時間召開的，每次人數不超過250人，時間大約3小時，大多在規(guī)模比較大的部門里召開，由總公司委派代表主持會議，各部門負責人參加。會議先由主席報告公司的財力狀況和員工的薪金、福利、分紅等與員工有切身關系的問題，然后便開始問答式的討論。
這里有關個人問題是禁止提出的。員工大會不同于員工協(xié)調會議，提出來的問題一定要具有一般性、客觀性，只要不是個人的問題，總公司代表一律盡可能予以迅速解答。員工大會比較歡迎預先提出問題的這種方式，因為這樣可以事先充分準備，不過大會也接受臨時性的提議。
包威斯公司每年在總部要先后舉行10余次的員工大會，在各部門要舉行100多次員工大會。
那么，包威斯公司員工意見溝通系統(tǒng)的效果究竟如何呢？
在80年代全球經濟衰退中，包威斯公司的生產率每年平均以10%以上的速度遞增。
公司員工的缺勤率低于3%，流動率低于12%，在同行業(yè)最低。
根據以上的情況，請回答下面的問題。
71、 在溝通中首先應該考慮溝通的目的和意圖，以上案例中包威斯公司的員工意見溝通系統(tǒng)的目的是（a ）。
（a）提高勞動生產率（b）獲取信息（c）發(fā)送信息（d）向員工進行咨詢
72、 針對包威斯公司的員工意見溝通系統(tǒng)，它的溝通對象是（b ）。
（a）公司管理人員（b）公司全體人員（c）公司經理層人員（d）公司競爭者
73、 包威斯公司的員工意見溝通系統(tǒng)采用的溝通方式主要是（d ）的方式
74、 包威斯的員工協(xié)調會議一般在一周前貼出通知，這種安排考慮了（c ）問題。
（a）能否獲取優(yōu)質的信息（b）什么時候能夠達到溝通的目的
（c）參與人員的時間安排（d）去除溝通的障礙
75、 包威斯公司在80年代取得了顯著的成果，說明（d ）是非常重要的。
2002年，新浪軟件全年實現(xiàn)主營業(yè)務收入5.56億元，凈利潤6725.95萬元，分別同比增長了67.32%和28.5%。在通信軟件業(yè)務取得平穩(wěn)增長的基礎上，電子政務和煙草業(yè)務成為公司利潤增長的兩大亮點，其中在煙草行業(yè)信息化領域的市場占有率達到20%，列全國首位。
新浪軟件董事長兼ceo柏華在接受記者采訪時說：“新浪軟件推崇并倡導的是‘以團隊人才為本’的理念。團隊合作精神和‘團隊人才’是新浪軟件核心競爭力的重要組成部分和市場競爭中重要的價值體現(xiàn)。
金、白、藍，為軟件團隊著色
新浪軟件董事長兼ceo柏華說，“團隊人才”并不是新浪軟件的獨創(chuàng)，而是早已被國際上認可的一種先進的管理理念。哈佛商學院的《第五項修煉》特別推崇“團隊”能力。該學院非常強調“team”，強調提高每個“team member”的基本素質。柏華認為，三類人才構成了軟件企業(yè)的“團隊人才”，第一類是懂技術、行業(yè)知識和管理的“軟件金領”；第二類是系統(tǒng)分析及設計人員的“軟件白領”；第三類是能夠熟練編程的“軟件藍領”。三者缺一不可。
基于對“團隊人才”的深刻認識，新浪軟件近年來通過與韓國 lg—cns的合資合作，加速了對“軟件金領”、“軟件藍領”的培養(yǎng)，從而構成了一個比較合理的“團隊人才”結構體系，使新浪軟件在兩年多時間內，發(fā)展成為由1500多名各類人才組成的我國軟件業(yè)的中堅力量。
《致加西亞的信》引發(fā)管理思考
2002年年末，《致加西亞的信》一書在新浪軟件掀起了一次“學習的革命”。新浪軟件山西大區(qū)的不少員工被書中的靈魂人物羅文的事跡所感動。新浪軟件總裁王兆迎對記者說：“有人說，這是一本站在管理者角度，讓職員甘心接受管理的書。這么說也許有些偏頗，但也不是沒有道理。作為管理者，不僅要注重工作的效益，還應統(tǒng)一思想方向，才能廣納賢才。”王兆迎介紹，新浪軟件從成立之初起，就建立了一套科學有效的“以團隊人才為本”的管理體制。在新浪軟件的管理思想中，“創(chuàng)新”是主旋律，整個團隊都要不斷地進行戰(zhàn)略、制度、組織、觀念和市場創(chuàng)新。丁兆迎介紹，新浪軟件還建立了適應自身發(fā)展的扁平化的組織體系。
“新浪是我，我就是新浪”
新浪軟件副總裁成鋒說：“新浪是我，我就是新浪”，這是eis產品部全體員工多年工作凝結的語言，從2001年的一個分銷系統(tǒng)，擴展到分銷物流、呼叫中心、專賣管理、客戶關系管理、資金結算和電子商務多個系統(tǒng)，無不來自于這種共同的價值理念。
新浪在隊伍管理方面，eis團隊已經開始在大連研發(fā)中心試行項目任務書制度和項目積分制度，對每一個項目成員的工作進行量化，為員工的評價提供參考數據?，F(xiàn)在，eis團隊成員不再是簡單地遵守規(guī)則，而已經成為建立和實施規(guī)則的積極推動者。
新浪軟件副總裁成鋒認為，“用好人才的關鍵是要做到崗位合適和對其充分信任。崗位合適分為三方面，一是根據個人的特點安排合適的崗位，二是個人要喜愛崗位，三是崗位工作要具有一定的挑戰(zhàn)性?！毙袠I(yè)信息化的快速發(fā)展，使得在eis產品部，具有挑戰(zhàn)性甚至是完全創(chuàng)新的崗位不斷出現(xiàn)，每個想在eis發(fā)展的員工，都能找到足夠大的舞臺。eis管理層并根據企業(yè)需要和個人意愿多次調整工作崗位，部分原來表現(xiàn)并不出眾的員工在調崗后成為核心骨干，就得益于崗位的轉變。成鋒認為，“以團隊人才為本”，就是要求在企業(yè)文化建設中，更講整體利益、團隊價值。eis管理層承認每一個為團隊做出貢獻的員工的成績和價值，但不允許任何個人以為團隊離不開自己，而發(fā)生不顧及整體利益的現(xiàn)象。在新浪軟件領導的強力支持下，年輕的eis團隊正處于蓬勃向上的發(fā)展中。
根據以上的情況，請回答下面的問題。
76、 新浪軟件培養(yǎng)金、白、藍三類人才，說明（）。
（a）一個優(yōu)秀的團隊必須能夠公開交流
（b）一個優(yōu)秀的團隊必須目標明確
（c）一個優(yōu)秀的團隊必須能夠具有信任與支持的氣氛
（d）一個優(yōu)秀的團隊必須要有多種角色的人，必須具有廣泛的技能和經驗
77、 新浪軟件eis管理層根據企業(yè)需要和個人意愿多次調整工作崗位，部分原來表現(xiàn)并不出眾的員工在調崗后成為核心骨干。這種情況說明（）。
（a）充分地發(fā)揮了員工的技能與技術（b）決策更合理
（c）加強了工作的整體協(xié)調性（d）靈活地適應了快速變化的環(huán)境
78、 新浪軟件的組織體系的最高端是客戶，公司領導和員工處于同一個水平線上，這說明（）。
（c）新浪公司的領導和員工的關系非常好（d）新浪公司的領導管理水平是最好的
79、 根據任務、團隊、個人需要劃分團隊發(fā)展的階段，你認為新浪eis團隊現(xiàn)在處于（）階段。
（a）成熟（b）形成（c）波動（d）規(guī)范化
80、 團隊的類型有很多，你認為新浪eis團隊屬于（）團隊。
（a）項目（b）自我管理型（c）有明確領導的（d）虛擬
個人與團隊管理的心得體會和感悟篇五
一.每位團隊成員都能做到互相關心,互相幫助.這是其他品質的基礎,一個團隊缺乏和-諧與默契,那么它將不成其為一個團隊.團隊成員能做到互相關心,互相幫助這和領導做個積極的榜樣是密不可分的.如果我們言行一致,就會有更多的份量.為了有說服力,團隊的領導人就必須去關心和幫助所有能夠去關心,幫助的人.
二. 共同致力于團隊的工作重點.如果每個成員都清楚團隊的工作重點,那么這種品質便能發(fā)展起來.首先,團隊成員必須像一個整體那樣去工作,致力于一個共同的目標.就像今天的康力公司,它的共同目標是:創(chuàng)康力品牌,走康力之路.那么,我們今天我們團隊的工作重點就是:走康力之路,創(chuàng)團隊品牌.
三. 上下級成員之間具備良好的交流與溝通.上下級之間不能很好的交流與溝通,一旦發(fā)生了誤會,就會導致團隊工作互不協(xié)調.進程緩慢,甚至上下級之間還會產生抵觸,排斥的現(xiàn)象.而種種問題的出現(xiàn),主要是因為成員之間對某一問題的看法,觀點不一致.而又沒能及時的交流與溝通,以至與互相埋怨,指責.所以,卓越的團隊會讓上下級成員之間知道事情的發(fā)展,以確保團隊的最大利益.
四. 大家共同成長.團隊的發(fā)展是重要而必不可少的.沒有發(fā)展,團隊以及各位成員就不能夠改進.所以說,在一個團隊里,不論是上級還是下級,都是在發(fā)展中積累經驗,逐步成長的.而經驗的積累一定要通過彼此之間的溝通.因為經驗和經驗的交流才能讓我們獲得更多的經驗,才能使團隊成員之間緊密相連,共同成長.
五. 相互信任的默契感.在艱苦的創(chuàng)業(yè)階段和團隊成長的歷程中.在關鍵時刻和重要事情的處理上一定要達到高度的默契.一個卓越的團隊,是只有一個聲音的.所以團隊成員一定要去信任團隊中的領導者,而不能自認為在關鍵時刻和重要事情的處理上自己是對的,而團隊領導人是錯的.即使是團隊領導人有錯,也應該下來去交流和溝通,而不應自以為是,因為在團隊的發(fā)展中,最關心我們的就是團隊老師和團隊的領導者,他們必須得到我們的信任和支持.
六. 把整體利益置于個人利益之上.個人利益是小,團隊利益是大,因為我們的每一個團隊成員都希望有一個良好的團隊環(huán)境.以利于我們和合作伙伴的成長.但一個好的成長環(huán)境,并不是某一個人所能創(chuàng)造的,而是要靠所有的團隊成員共同努力.所以團隊成員必須要有:團隊是我家,一點一滴靠大家的思想.一個團隊成員間開始真正的相互信任時就能夠顯示出團隊協(xié)作的力量,彼此間相互信任,彼此間相互關心,就能夠將團隊的整體利益置于個人利益或特權之上.
七. 每個成員都扮演一個特別角色.在一個成功的團隊里,每一位團隊成員都應該知道他在團隊中應該扮演什么樣的角色.有分工才能有合作,每一個團隊中都有各種人才,每位人才都會有特殊的位置.有了特殊的位置就會以特殊的方式行動,使團隊帶上個人化色彩.每個人都知道自己是在為自己工作,從而使整個團隊互惠互利.
八. 擁有優(yōu)秀的后備力量.如果沒有后備力量,那就意味著團隊的核心力量只掌握在少數人那里,當"核心力量”出現(xiàn)"疲倦”"精疲力盡”時,就會導致整個團隊癱瘓.所以每一個成功的團隊都必須擁有優(yōu)秀的后備力量,要不斷地出現(xiàn)新的主持人,新的opp講師.新的領導人.他們的出現(xiàn)和成長,就是團隊成功的后備力量!
團隊通過成員彼此間的相互影響、相互作用，形成一種行為上的共同規(guī)范，最后成為介于組織與個人之間的一種組織形態(tài)。團隊管理機制是維系團隊活力，激勵成員積極情緒的關鍵。團隊精神、團隊建設同重視個人及滿足個人的需要并不矛盾，相反，它們是相互輔助、互相促進的。本文通過對珠峰體驗活動的總結分析，學習和了解組織和個人在團隊中的聯(lián)系，以及如何管理一個團隊完成高效的團隊合作。
社會協(xié)作系統(tǒng)學派創(chuàng)始人巴納德的組織理論對團隊建設也很有指導意義。巴納德把人看作“全人”即個人是物性、生物性、社會性的獨立存在，同時也是整體中的函數性的、部分的存在。人要達到某種目的，往往有很多的限制。而在這些制約因素中，最重要的莫過于“人自身的生物性的制約”?？朔@種制約的最有效、最基本的方法就是協(xié)作，通過集體協(xié)作，多數人構成的集體能辦到單個人干不了的事。巴納德的組織理論對團隊建設的最重要的指導意義在于效果與效率的劃分。即使在團隊中，個人的動機與團隊的目標實現(xiàn)也是有分歧的。有效果而無效率、有效率而無效果或者團隊目標不適合環(huán)境的變化都極有可能使團隊瓦解。要想團隊健康發(fā)展，必須向每個人提供各種誘因，使誘因與貢獻達到平衡，以激發(fā)和維持成員協(xié)作的意愿，并追求誘因的經濟。團隊管理方式的興起不僅對提高員工滿意感、促進變革和創(chuàng)造力、有效的控制和約束成員方面發(fā)揮巨大作用(levati，1975)，而且團隊管理這一管理方式在組織規(guī)模增大后防止不良效應的產生方面更是具有很大的現(xiàn)實意義。
團隊不僅強調個人的工作成果，更強調團隊的整體業(yè)績。團隊所依賴的不僅是集體討論和決策，它同時也強調成員的共同貢獻。在一個團隊中，每個成員都有自己的優(yōu)點缺點。團隊成員動機、態(tài)度和個性難以一致是一種客觀事實。團隊工作需要成員在一起不斷地討論，如果一個人固執(zhí)己見，無法聽取他人的意見，或無法和他人達成一致，團隊的工作就無法進行下去。團隊作為一個整體，需要的是整體的綜合能力。不管一個人的能力有多強，諾個人能力沒有充分融入到團隊中，到了一定階段必定會給整個團隊帶來致命打擊。
但是，團隊精神不是集體主義，不是泯滅個性。一個好的團隊，應該鼓勵和正確引導員工個人能力的最大發(fā)揮。團隊成員個人能力的最大發(fā)揮，其實是個人英雄主義的最好體現(xiàn)。個人英雄主義在工作中往往表現(xiàn)為個性的彰顯，更包含有創(chuàng)造性的工作，以及勇于面對壓力和敢于承擔責任的勇氣。團隊若能給團隊成員提供一個充分施展、表現(xiàn)自己才能的機會，那么，這將會為團隊帶來永不枯竭的創(chuàng)新能力！團隊不僅僅是人的集合，更是能量的結合與爆發(fā)。作為團隊成員，不要因為身處團隊之中就抹殺了自己的個性特質。
其實大家出行時，每個人都需要有自己的特長，人員聯(lián)系和交通、導航、救護、后勤、技術等，也許會有個所謂的領隊，但他僅僅是團隊的溝通和仲裁者，并不能是每件事的操作者。如果你真想在登山圈中有自己一席之地，請至少學習一項自己的特長。作為團隊成員，既然出來，每個人要有獨立面對困難的勇氣，當體力不行時，體力好的可以適當分擔一些重量，但是必須保證該隊員最低生活標準，一些食物和睡袋是必須的，因為當出現(xiàn)意外情況失散時，這些是等待救援和出山的最后依靠。
在戶外登山，一個團隊的實力是由木桶效應原則來決定的，也就是說在由高度參差不齊的木板圍成的木桶中，其蓄水量是由最短的那塊木板決定的，一個好的領隊要隨時注意隊員的情況，按照最弱隊員的體力安排好行進速度，同時根據最弱隊員的實力來調整計劃和行程，這樣才能保證整個團隊的安全。行進中，同一繩子相連的伙伴，如果其中一個發(fā)生滑墜，其他人是否會面臨同樣的危險？攀登途中，如果一名隊友崴了腳或無法前行，全隊將面臨多大的困難？一個團隊是一個整體，每個隊員的失誤都會為整個隊伍帶來意想不到的困難，因此保護好隊友也是在保護自己。特別是一些技術性登山中，許多路線需要輪流交替保護，如果你一個人或帶著一個受傷的隊友，將面臨多大的困難。
團隊精神要求團隊每個成員的行為能夠積聚團隊的整體優(yōu)勢，形成合力，解決問題，向團隊目標邁進，而團隊沖突則是由于團隊成員在交往中產生意見與分歧，出現(xiàn)分歧、對抗導致彼此間關系緊張的局面，如果團隊成員都能把團隊精神視作其他成員的行為出發(fā)點和落腳點，那么該成員則也會做好他的最佳選擇——做團隊精神的捍衛(wèi)者和實踐者，從而達成每一個成員的最佳選擇；相反如果團隊成員認為其他成員完全站在對抗和競爭的立場上與之對話，那么該成員也必然會站在同樣的立場上做出選擇，其結果導致團隊沖突升級，如果在沖突升級過程中沒有任何成員做出重新的以團隊精神為導向的選擇，那么團隊精神就會化為烏有，團隊也會走向解體。人們通常將沖突看成是具有破壞性的總是想方設法的避免沖突，組織成員似乎都患上一種沖突恐懼癥，但這只是一種片面錯誤的觀點。
珠峰體驗團隊是一個特殊的群體，成員之間的工作是互補型，在實現(xiàn)目標的過程中一旦發(fā)生什么意外，應共同承擔責任。而在體驗團隊成員，往往采取推諉逃避責任的方式甚至是相互指責。由于隊伍成員的意見不一致，會產生各種各樣的沖突問題。沒有團結協(xié)作精神的隊員往往遲到、自私、獨特立行，他們有自己的一套經驗或理念或有顆自私的心理，對領隊一些決定存在著抵觸情緒，許多時候自行其事，有時甚至會形成一個小圈子，這樣隊員對整個團隊帶來的后果將是災難性。領隊有解決沖突的義務，但是領隊不是萬能的，很多情況下領隊也有拿不定主意的時候，一方面隊員隨時要向領隊提出合理化建議，另一方面領隊也要虛心接受，不要裝懂、不要炫耀；誠實面對自己的能力極限。
當發(fā)生意想不到的的情況時，要敢于“舍得”，這里不僅僅是指全隊，有時是針對某一個人。許多情況下隊員沒有考慮到即將到來的危險，但是領隊如果發(fā)現(xiàn)時，必須提出和制止，也許是身體狀況不好，也許是裝備不齊，別存在僥幸心理，當然這個決定是痛苦的，但是有“舍”才有“得”，領隊必須明白，安全永遠是第一位的。領隊，有權利這么做。這才是好領隊！
溝通是信息在傳送者和接受者之間進行交換的過程。從組織行為學來講，信息溝通是指人們之間的信息交換從而達到人們相互了解相互認識相互影響的過程，指 人與人之間的信息的傳遞，其目的是通過各種表現(xiàn)形式讓接收者理解信息的含義。溝通是合作的基礎，溝通的困難使成員間難以達成默契，缺乏共識，沒有默契彼此之間產生感情裂痕，感情裂痕使人們無法合作，無法合作又會影響發(fā)展，可見溝通是團隊發(fā)展的潤滑劑。完成一個共同的目的，其組織內部人員必然要求相互信任。每一個持久的關系都需要一定程度的信任。團隊成員彼此之間應當是親密無間的合作伙伴，溝通可以讓團隊成員彼此熟悉，從而互相信任，只有互相信任，才能夠共同完成目標。
珠峰登山體驗活動多是小團隊的集體活動，往往越是難度強度大歷時久的活動越是要求隊員間的熟識度高、領隊的綜合素質高。由于隊伍每個人的態(tài)度和個性不同，隊伍往往會在行進過程中出現(xiàn)很多的分歧。這需要每個人成員對召集人或領隊做的計劃提出中肯的完善建議。也許成員有許多想法與領隊有差異，那么首先試著溝通，達成成共識。
一旦選擇了一支隊伍，就應該試圖去維護這支隊伍的團結。信任領隊、信任大家的共同力量，不要經常獨自活動、不要在隊內再搞小團體，主動的貢獻自己的力量。對于人數較多的大隊伍，活動組織者會將隊員分成若干小組，這時成員需要做的是維護自己所在小組的完整性，并協(xié)助組長與全隊保持良好的聯(lián)系。大家的相互信任也就是在這一點一點的付出中慢慢積攢出來的。
高績效的團隊成員不僅需要具備一定的.互補技能,更需要具有很強的分析問題、解決問題、人際交往、信息溝通、沖突解決等能力。團隊需要所有成員的通力合作,因此要防止一些不好的個人英雄主義的產生,創(chuàng)造每個人都是團隊不可缺少的一份子的文化氛圍。讓大家明白只有共同支持、協(xié)作、努力,才能更好地完成團隊目標。團隊領導要鼓勵每位團隊成員參與決策過程,并做到能傾聽他們的意見,包括反對的聲音,當有更好的主意出現(xiàn)時能夠轉變既定的決定,以及對成員間的矛盾和牢騷能迅速處理。所以，要在珠峰體驗中完成一個有效的團隊合作，必須要做到以下兩點：
第一，全方位進行溝通和協(xié)調
溝通的渠道有很多，團隊成員之間的相互溝通與交流，是團隊管理與目標實現(xiàn)的關鍵因素。溝通不暢往往會造成許多管理上的問題。因此在團隊中應開展全方位多手段的溝通與協(xié)調包括正式的和非正式的多種手段如發(fā)布指令，例會，個別交談，建議討論，團隊成員調查等。
隊的管理，后者對達成組織的目標起著阻礙的作用，若處理不當往往會破壞團隊的凝聚力。由于其不可避免性，組織應該正確的對待合理有效地利用建設性沖突提高團隊的競爭力和凝聚力使其產生積極的效果且在溝通的過程中一定要目標明確只有明確了項目的目標。成員才能適宜地采取行動，而成員之間才能責任明確，避免產生破壞性沖突。只有設法減少破壞性的沖突才能有利于團隊的管理。
第二，堅持和落實以人為本的思想
團隊的核心在于協(xié)同合作提高團隊整體績效。但是團隊的合作并不是要求團隊的成員采用犧牲小我，放棄自身利益的方式來換取大我。團隊合作的本質是以人為本，并重每個成員的角色分工與自我價值，充分發(fā)揮團隊個人的才能，創(chuàng)造出盡可能大的團隊績效。而不是犧牲團隊成員的利益去完成一項符合團隊利益的任務。因此，在團隊管理的過程中，真正堅持和落實以人為本的思想，才能在團隊中營造一個明朗的氛圍，也可使得團隊成員在信息交流中有個暢通無阻的渠道。
團隊就是由每一位個體員工和管理者個體組成的一個共同體，該共同體能夠集中每個個體的知識、智慧和技能優(yōu)勢，促進個體之間的高度互補與工作協(xié)調，并形成團隊優(yōu)質，解決問題，實現(xiàn)共同目標。團隊具有巨大的潛力，越來越多的企業(yè)運用以團隊為基礎的工作方式已經取得深遠的效果。管理者能否將自己所帶的團隊建設成為高績效團隊，不僅是其管理水平的體現(xiàn)，也將直接影響著管理工作的成效。一個優(yōu)秀的團隊發(fā)揮出1+12的效果，這是很多人期待加入團隊的原因。團隊管理可采用多種途徑多種方式來增強團隊意識，以人為本，注重每個成員的角色分工與自我價值充分發(fā)揮團隊個人的才能創(chuàng)造出盡可能大的團隊績效。
個人與團隊管理的心得體會和感悟篇六
5月11日，我部策劃已久的團隊建設活動終于得以付之行動。圍繞活動主題“熔煉團隊、排解壓力、促進交流、增進感情”開展了各類趣味競技活動。本次活動的開展取得了顯著的效果，并最終達到了團隊建設的目的?，F(xiàn)將活動開展情況總結如下：
1、前期策劃、采購工作
距離上次部門活動開展至今，已有1個多月的時間。本次活動的前期策劃運籌已久，但因工作時間無法安排而多次延期，因此，此次活動的開展各崗位人員都積極的參與。本次活動，戶外活動地點我部門設在岳陽，分為兩個大的行程：第一階段，去龍山爬山燒烤;第二階段，去岳陽樓洞庭湖觀光游玩吃大餐。參與人數27人(含：測試站全體職工，職工家屬，中巴車司機以及導游)所包含的人數較多，開展活動的前期策劃、經費的預支、燒烤所需食材的購買、其他物品的采購等都需要逐一完成。我部門此次戶外活動地點設在湘潭市外—岳陽，且參與人數較多，因此安全工作也顯得尤為重要，對此，我部門策劃小組將安全工作也列入了策劃范圍之首，并安排相關工作人員在集合時，給員工講解關于此次活動須注意的安全事項。
2、活動安排
因時間有限行程緊張，故大家早早在宿舍門前集合，7：00準時出發(fā)!
第一站：龍山。經過兩個小時的車程大家早己饑腸轆轆，大家在龍山附近吃過早餐采買水果及其它所需物品后前往龍山。到達龍山大家從眾多燒烤店中挑選了其中一家，預定好桌位后大家高高興興的往龍山峰頂進發(fā)，雖然有個迷路的小插曲大家還是風風火火的朝山上走著，一路上大家感慨著，笑鬧著，山也高路也險可是大家依然陸陸續(xù)續(xù)的上到了山頂!從山上下來后大家直奔燒烤店，有人燃起了木碳架起了小鐵鍋，有人去車上搬食材以及小工具，大家忙活著，玩鬧著，香味彌漫在大家的周圍溫馨而樸實。
第二站：洞庭湖岳陽樓。我們是分兩波人前往岳陽樓，一波乘渡船去湖對岸，一波乘車去對岸，大家在車上匯合后開往岳陽樓。岳陽樓洞庭湖風景名不虛傳，游客絡繹不絕，小吃和小玩意更是琳瑯滿目，兩個小時自由活動很快就結束了，大家緩緩的集合到了一起在導游的帶領下我們前往此次活動的終點站—汴河小南方俏巴大酒店，豐盛的晚宴中，大家相談甚歡!
都是大家關系在逐步融合的契機。活動結束后大家已經可以彼此之間互開玩笑，主動交談了，所以無法不承認，這次活動真的是大家友誼的潤滑劑。
懷著一絲欣喜，帶著一點留戀，隨著夕陽西下，岳陽之旅也漸漸落下帷幕。此次活動既讓大家身心得到放松，又提高了大家的集體榮譽感和團隊意識。為營造部門同事間的團結、緊張、嚴肅的工作氛圍起到了促進作用。
個人與團隊管理的心得體會和感悟篇七
正確處理團隊成員的關系，采用適合的團隊管理模式，有利于每個成員各盡其能，各司其職；有利于整個團隊高效、和諧地運作，完成富有創(chuàng)造力和實用價值的優(yōu)秀作品；有利于每名隊員在合作中得以成長，在互助中不斷進步。
1.目標統(tǒng)一，職能分散每個項目的成功完成既需要扎實的硬件設計能力，又要有優(yōu)秀的軟件編程能力。考慮到我們現(xiàn)有知識和經驗的不足，難以同時具備各種綜合技能。所以在組隊時，隊員的選擇各有傾向，如創(chuàng)新能力強的同學主要負責軟件編程，動手能力強的同學主要負責硬件構建，邏輯能力強的.同學主要負責論文設計，如此才能分工明確，隊員優(yōu)勢互補。為了最大限度調動成員的積極性，雖然大家職能不一，但我們的興趣一致，目標統(tǒng)一。如此才能齊心協(xié)力，在其他組還未設計成型前，我們以高質、高效地完成了作品。
2.加強交流，相互信任交流不僅是對工作進行階段性的總結和計劃的必要步驟，是集中大家智慧、激發(fā)設計靈感的重要手段，還是加強感情聯(lián)絡、解除誤會的有效途徑。前期工作中，由于我們缺乏交流，造成大家分工不明確，工作拖沓，組員有不滿情緒的現(xiàn)象。經過大家面對面的交談，坦誠相待，不僅使問題得以解決，還進一步深厚了同學友誼，強化了團隊力量，促使下一步工作順利進行，實踐了“友誼第一”團隊精神。
1.課程設計是一種靈活、實用、創(chuàng)新的授課內容。通過課程設計，我們鞏固并拓展了理論知識，在摸索中將理論應用于實踐，培養(yǎng)了動手能力，提高了軟、硬件設計能力和焊接技能。通過團隊合作，我們培養(yǎng)了協(xié)調溝通能力和組織管理能力。
2.課程設計是一種挑戰(zhàn)。它讓我們積極挖掘自己的潛能，激發(fā)了對課程的興趣和深入學習的欲望，通過不懈努力完成作品，我們獲得了成就感、自信心和發(fā)自內心的快樂。
1.這種創(chuàng)新實用的教學模式是值得保留和發(fā)展的。
2.教學內容除講授理論知識外，還應安排用于解決項目設計中遇到的問題。
的交流時間，可請高年級學長給予指導和建議。
3.實驗課本尚需完善。
個人與團隊管理的心得體會和感悟篇八
有人說，時光如水，歲月如歌。時間過得真快，轉瞬之間。團隊訓練已經都過去將近一周了?？墒牵疫€依然能夠回想起團隊訓練的點點滴滴：半分鐘的自我介紹，組隊并且在40分鐘內選出隊名、隊長、隊歌、隊形和口號，還有最最讓人難忘的導盲之旅從團隊訓練中，我感悟到很多道理，并且對自己的碩士生涯有了更好的理解和規(guī)劃。
在參加這次團隊訓練之前，曾經聽過一些學姐學長講，團隊訓練就是做一些游戲，交一些朋友，因此我沒有絲毫緊張，心態(tài)很輕松。剛剛開始的時候，由于班級是將專業(yè)打亂、重新分配的，因此同學之間還是比較陌生的，大家都顯得略微拘束。為了讓大家互相認識、互相熟悉，讓氣氛更加活躍一點，老師提出了“半分鐘自我介紹”的活動：全班同學站成兩個大圓圈，內圈的同學按時針方向走動，每遇到一個外圈的人，就交談半分鐘，可以握手、自我介紹、聊天等。經過將近一輪的微笑，握手和自我介紹后，大家逐漸熟悉起來，臉上都露出了笑容。
這項活動之后，老師簡單介紹了一下規(guī)范的握手和交際禮儀，并和我們分享了經驗，其實，人與人之間的接觸和溝通也正如此，發(fā)自內心的微笑，真誠的交談和傾聽，互相尊重，彼此信任，這些就足以拉近人與人之間的距離了。只要嘗試去做，用心去做，就會發(fā)現(xiàn)，交往是一件既簡單又愉快的事。
之后，老師又安排了一系列活動和游戲，同學之間也彼此熟悉起來。通過抽簽的方式，我們按撲克牌的四個花色進行了分組，我抽到的是梅花，大家都找到自己的隊友之后，老師規(guī)定，在40分鐘之內，經過小組討論選出隊名、隊長、隊歌、隊形和口號，并完成演練，在全班同學面前進行小組展示。團隊中的每個成員都積極參與到隊伍建設中來，隊長以他的熱情主動和高超的溝通協(xié)調能力，激發(fā)了全隊同學的想象力和凝聚力。通過這項活動，我感悟出一個道理，簡單的說，就是人多力量大。水滴入海，才能成就浩瀚。我們也是一樣，在這個世界上，每一個人的力量都是渺小的，只有融入到一個團隊中去，才能發(fā)揮自己的能力。團隊精神，就是心往一處想，力往一處使，互相幫助，分工協(xié)作，積極合作，為了一個共同的目標而團結起來，共同奮斗。
下午的活動中，我感悟最深的'，便是“導盲”活動了。在這個活動中，一個人要扮演兩種角色，既要作為別人的“拐杖”，牽引著帶著眼罩的同學上下樓梯，穿越一系列障礙物，并順利達到規(guī)定地點；又要在其他人的帶領下，自己帶著眼罩，上下樓梯，穿越障礙物，到達目的地。老師把我們分為兩組，按規(guī)定我先作別人的“拐杖”，之后再被“拐”。我很同意同班的一個同學的一句評論，“照顧與被照顧都是一種幸福。”作為“拐杖”的時候，要小心保護“盲人”的安全，承擔起自己的責任。勇于承擔責任的精神是進步和改變的力量，可以改變一個人平庸的生活狀態(tài)，變得睿智、優(yōu)秀與杰出。每一個人在世界上都不是孤立的，我們都會屬于這樣或那樣的團體，屬于社會，屬于國家。社會和國家培養(yǎng)了我們，因此我們更要擔負起社會和國家賦予我們的責任，“天下興亡，匹夫有責?！北蝗恕皩ぁ钡臅r候，一定要完完全全地信任自己的拐杖，并與“拐杖”配合默契才行。信任對于現(xiàn)代社會來說，尤為重要，信任是人與人之間交往中最基本的條件。有人曾將信任做了一些比喻，例如“信任是架設在人與人心中的橋梁”、“信任是震蕩感情之波的琴弦”。可以說，交往與和諧的基礎就是“信任”。
一天的團隊訓練很快就過去了，我在這一天中交到了很多朋友，學到了很多知識，感悟了很多道理。這一天，真的是受益匪淺。
個人與團隊管理的心得體會和感悟篇九
在個人與團隊管理這門課上學到的，當然不止以上提到的這些。還有很多，像個人時間管理以及團隊管理，這些老師都有教過我們。一個人的學習是有無止境的，人只有不斷學習才能不斷向前。真的很感謝老師在這門課上所教給我的知識，無論是即將步入職場的我或是在以后生活的我來說，都獲益匪淺。我會謹記老師所教過給我的知識，希望能在不久的以后找到份好的工作。最后，想對老師說，“謝謝你，老師，在這門課上，我收獲很多！”
個人與團隊管理的心得體會和感悟篇十
從出生的那天開始，人就走上了漫漫的求知路。忽而學了那么久才發(fā)現(xiàn)自己原來不曾想過學習究竟是什么，不曾想想學習可以變成何種更高更完美的境界，通過學習《個人與團隊管理》的過程，終于讓我理解了這個一直縈繞在身邊卻不曾思考的問題。
上個禮拜我參加了湖南總工會組織的企業(yè)班組長及基層管理人員通用管理能力認證培訓的學習。在學習中，我不但提升了自己的管理能力，而且感觸頗深。即是以：溝通是管理的靈魂，善于傾聽，才是成熟人最基本的素質；創(chuàng)新是學習的真諦；沖突管理能力； x理論與y理論；善于激勵；管理者的主要職責：人性化管理和制度管理；選好搭檔，學會授權；培育團隊精神，融洽關系為主題。這些便成為我工作中認真學習的過程與階段。
一、管理就是溝通，溝通是管理的靈魂。在企業(yè)中，高效的溝通就是要學會尊重他人，積極傾聽他人有利見解，在與員工言談之中抓住中心思想，措詞清晰、明確。同時要換位思考，多鼓勵員工，攝取寶貴意見。
二、創(chuàng)新就是一種創(chuàng)造性思維，不依常規(guī)，尋求變異，想出新方法，建立新理論；也可以通過學習借鑒前人的知識和經驗，消化其中的精華部分，把學習力轉化為創(chuàng)造力，這就是學習真諦——創(chuàng)造性學習。
三、沖突管理能力也就是管理的藝術，作為一名管理者要正確認識沖突，樹立積極的沖突觀。譬如,與下屬之間出現(xiàn)意見不合，理念于下屬發(fā)生沖突時，第一要虛心傾聽他們的想法，心納百川，經過重新考慮，不對，要勇于糾正自己的錯誤。做事與做人應“另當別論”，就事論事，多尋找解決問題的辦法。
四、x理論的人就是天生懶惰不愿工作，經過勸說才肯賣力；y理論的人認為工作就像游戲一樣都是人的天性，但他們會對自己努力負責，如果他們沒有得到鼓勵就會失去了工作的信心。所以在工作中要有的放矢進行激勵，就像雪中送炭，讓員工打心底感到滿足。只有善用激勵這把鑰匙，才能讓員工在工作中發(fā)揮出最大的主觀能動性，獲得最佳的業(yè)績。
五、優(yōu)秀的管理者應該懂得靈活變通，以誠信為立業(yè)之本，勇于承擔責任，特別是要勇于替員工承擔責任，主動負責解決問題。同時要培養(yǎng)自己的自信心，更重要是培養(yǎng)員工的自信心，有效的賦予下屬職權，增強團隊的信心，提高工作效率，將技能和經驗更好的結合起來，帶來更大的靈活性；能夠使上下級關系融洽和-諧，合作共事，更好更快地培育團隊精神，實現(xiàn)團隊目標。
然而，怎樣能學習得更好？《個人與團隊管理》就是指引管理者走向成功的光明大道。通過這次培訓，我懂得如何評價自己，如何提高工作效率，如何進行團隊學習，培育團隊精神。在工作中學會超越，在超越中學習，才是一個優(yōu)秀的管理者。
“貢獻的是個人，展現(xiàn)的是整個團隊”。這是我這次拓展訓練最深的感受和收獲。團隊擁有各種能力與人格的成員，怎樣將各具風格的成員加以整合，形成共識，步調一致，充分發(fā)揮其作用，形成強大的凝聚力，是一個團隊成功的關鍵所在。而團隊里的每個成員都必須將自己的利益、前途、命運與團隊緊密聯(lián)系在一起，并積極接受團隊各方面的訓練，充分挖掘自身潛力，提升自我，貢獻自我，是一個團隊的希望所在。個人與團隊相互依存，共謀發(fā)展。而一旦員工不局限于一種工作，公司的效率、品質、生產力與員工滿意度將同時獲得提升。
在項目拓展訓練中，隊員們無不表現(xiàn)出貢獻精神。他們發(fā)揮自身優(yōu)勢，學習他人之長，共同完成目標任務，真實地體現(xiàn)了一個團隊的團結與協(xié)作，溝通與協(xié)調，真誠與信賴，激-情與挑戰(zhàn)，勇氣與信心，素質與心態(tài)，見解與共識的完美統(tǒng)一。在此過程中，也鍛煉和提升了我們制定目的、策劃方案、組織指揮、統(tǒng)一執(zhí)行的綜合能力。
通過這次拓展訓練，對照檢查自己的工作，我想應該從以下兩個方面加以改進。一是調整心態(tài)，煥發(fā)激-情。作為一名部門負責人，他的心理素質的表現(xiàn)將直接對下屬工作情緒產生影響。如果做到既不急噪，又冷靜果斷，就會營造一種輕松的工作氛圍，使人心情舒暢。否則，將會使他人感到煩躁和壓抑，失去工作信心。不論是領導還是員工，他的激-情將是他的`工作動力。因此，在我們的工作中，特別是領導干部應保持且不斷激發(fā)全員的激-情，這樣，我們的工作才會是高效的、創(chuàng)新的。二是充分信賴他人。因為一個人的能力和精力都是有限的，不可能把所有的工作都自己扛，這樣不僅效率不高，而且質量不佳，更沒有充分利用人力資源。因此，要把工作合理分解，大膽讓他人去干。不要擔心會出問題，要相信他有能力比自己干的更出色。這樣，就能造就一直人人都特別能戰(zhàn)斗的隊伍。我想，在今后的工作中，把握住了這兩方面的改進，整個工作將會有一個明顯的改觀。
總之，這次拓展訓練使我認識到，人只有銳意進取，與時俱進，并把自己的一切與團隊融入在一起，以貢獻自己，展現(xiàn)團隊精神風貌，凝聚團隊力量，才能使我們團隊在激烈的市場競爭中永遠立于不敗之地。
個人與團隊管理的心得體會和感悟篇十一
你的團隊管理錯在哪里，團隊工作不同于一般的工作，原因在于它是一個管理矛盾的過程。以下回顧一下團隊工作過程中的五個沖突的矛盾，管理者必須理解、接受，并盡可能地平衡這些矛盾。
1.容納個體的不同，達成集體的一致和目標。
第一個矛盾，是需要包容個體的不同，并達成集體的一致和目標。團隊的有效性常常需要混合不同的個體。團隊為了從多樣性中獲益，它必須具有允許不同的聲音----觀點、風格、優(yōu)先權----表達的過程。
這些不同的聲音實際上帶來了開放，這不可避免地產生沖突，甚至有團隊成員之間的競爭。過多的沖突和競爭會導致一個“勝負”的問題，而不是合作解決問題的方法。這就需要結合個體的不同，從而激勵他們追求團隊的共同目標。有效的團隊允許個體的'自由和不同，但是所有成員，都必須遵守適當的下級目標或團隊日程安排。
2.鼓勵成員之間的支持和對抗。
如果團隊成員的多樣性得到承認，不同的觀點被鼓勵，團隊就需要發(fā)展一種成員之間互相激勵和支持的文化。在這種文化環(huán)境下，團隊成員之間有一種內聚性。他們對其他人的想法真正感興趣，他們想聽到并且區(qū)分談論的內容。他們愿意接受其他具有專長、信息或經驗，和當前的任務或決策相關的人員的領導和影響。
但是，如果團隊成員太過于相互支持，他們會停止互相對抗。在內聚力非常強的團隊中，當反對不同意見時，保護和諧與友好關系的強硬的規(guī)范，會發(fā)展成為“整體思想”。成員將會抑制他們個人的想法和感受，不會再互相批評對方的決策和行動，這時需要付出相當大的個人成本。
團隊決策時將不會出現(xiàn)不同意見，因為沒有一個人想制造沖突。如果持續(xù)出現(xiàn)這個情況。團隊成員很可能產生壓抑的挫折感，他們將只是想“走自己的路”。而不是真正解決問題。有效的團隊要想辦法允許沖突，而又不至于因此而受損。
3.注意業(yè)績、學習和發(fā)展。
第三個矛盾，是同時兼顧當前的業(yè)績和學習。管理者不得不在“正確的決策”和未來經驗積累的支出之間選擇。團隊成員犯錯誤應該被認為是學習而付出的成本，而不是作為懲罰的原因，這將鼓勵發(fā)展和革新。
4.在管理者權威和團隊成員的判斷力、團隊自治間取得平衡。
第四個矛盾，就是在管理者權威和團隊成員的判斷力，以及團隊自治三者之間，取得微妙的平衡。管理者不能擺脫團隊業(yè)績最終的責任，授權并不意味著放棄控制。給團隊成員越多的自治，他們遵守共同的進度就顯得越加總要。
有效的團隊是靈活的，他們可以在管理者權威和最適合的團隊解決方案之前取得平衡。實際上，在功能完善的團隊，成員之間高度的互相信任，管理者在做出某些決定時不必討論、也不必解釋。相反，無效的團隊中缺乏信任感，即使管理者作出最明白的決定或無關緊要的建議。團隊成員都要提出疑問。
5.維護管理關系三角：管理者、個體、團隊。
對于管理者來說，由于他們最終具有正式的權威，而不是團隊成員，所以他們理解這一點非常重要。團隊管理者的作用是管理管理系三角：管理者、個體、團隊。這三者處于等邊三角形的三個頂點。
管理者必須關系三方面的關系：他們和每一個團隊成員個體的關系；他們和作為整體的團隊的關系；每一個團隊成員個體和團隊整體的關系。任何一條關系受其他兩條關系的影響。當管理者不能很好地管理這個關系三角，使他們求得平衡時，團隊成員之間的不信任和不良影響，將呈螺旋式加速蔓延。
6.團隊管理的挑戰(zhàn)：將團隊成員團結在一起。
由于團隊的復雜性，難怪很多團隊經常不能充分發(fā)揮他們的潛能。有效的團隊不是自然形成的，管理團隊，必須提前把團隊成員團結在一起。很多管理者逐漸明白，如果他們在管理團隊的過程中，和團隊成員分擔的責任和權威----從管理團隊邊界到管理團隊本身，團隊會更有效。
如果所有團隊成員齊心協(xié)力，將取得有效的團隊業(yè)績。我們又一次看到，授權是管理者面對競爭實現(xiàn)可以依賴的工具。一位優(yōu)秀的團隊管理者發(fā)現(xiàn)：“我最終認識到我的責任，包括把優(yōu)秀的人員結合起來，創(chuàng)造良好的環(huán)境，然后制定出解決問題的方案。”當然，在事情進展過程中，這個責任說起來容易，做起來難。
個人與團隊管理的心得體會和感悟篇十二
首先、團隊目標一定要明確、要數字化、有計劃有步驟、有時間限制。團隊目標是團隊主管根據團隊的實際情況而制定的通過團隊拼搏能完成的目標。以一個長期目標為導向，以不同時期的短期目標為實戰(zhàn)任務，短期目標的總合要大于長期目標的20%，長期目標才能完成。其次為個人目標，是以團隊成員個性化條件為基礎、引導成員制定比他平時成績高出20%以上的目標，才能完成團隊主管制定的團隊任務目標（任務目標不能提前讓隊員知道）。所有隊員的任務目標總和要大于單次短期目標。
隊員可分為兩類：一是有經驗的、二是無經驗的；培訓也分為兩類：一是心態(tài)培訓、二是技能培訓。對于有經驗的員工進入公司，他自認為有自己的一套，不太愿意按公司領導的指示做事，待他將老客戶資源用完，業(yè)績就會迅速下降，這樣將會嚴重影響其心態(tài)，甚至會影響其他員工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進行心態(tài)調整，最重要的是在監(jiān)督過程中及時找到這人的技能不足之處，助其提高業(yè)績，他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經驗的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細培訓溝通技能，包括產品知識、與其它同類產品對比的優(yōu)勢、賣點，最重要的是跟客戶溝通的話術、語氣及肢體動作，并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單，讓他感覺這工作也不是那么難。
團隊首先要調節(jié)情緒達到巔峰狀態(tài)，每個人都有拼命三郎的精神，每天都要開晨會15分鐘；其次、始終相信隊員能夠成功，經常以成功的字眼，肯定的語氣負相交流；第三、主管要將自己樹為標兵；第四、主管要幫助員工完成目標；第五、要將目標作為團隊的使命；第六、團隊領導要有將所有員工勁往一處使的號召力。
所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標獎，再下設兩個二等獎。有完成獎項目標的馬上公開頒獎，最好是當眾現(xiàn)金發(fā)獎，并讓獲獎員工激情發(fā)言。人最大的特點是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制，形成向前可得豐厚的獎勵，后必須逃離失去痛苦的競爭機制。
讓成功員工將成功的經驗及話術教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力，也能讓后進員工學到經驗，讓后進員工知道成功并不難。
個人與團隊管理的心得體會和感悟篇十三
1.文獻資料法
查閱與有關的文獻資料，為本文研究提供理論基礎。
2.錄像觀察法
通過觀看相關比賽錄像，并對相關指標進行統(tǒng)計。
3.邏輯分析法
運用邏輯分析法，分析霍華德的個人能力與團隊協(xié)作能力。
三、分析與討論
（一）個人能力
1.身體素質
霍華德身高211cm、體重120.2公斤、臂展2米25、原地摸高2米83、彈跳高度1米。身體素質驚人，擁有親吻籃筐的彈跳、在禁區(qū)內橫行的力量、超長的臂展和瓦斯爆炸般的爆發(fā)力。在對方的籃下威脅巨大，禁區(qū)強攻能力突出。
2.進攻能力
霍華德?lián)碛羞^人的身體素質、變態(tài)的彈跳力和暴發(fā)力，同時籃下腳步十分靈活，面筐沖擊力強勁，正面切入具有極大威脅。超強的.力量和超長的臂展使他可以無視與防守者的身體接觸。大部分得分來自于扣籃，中投，勾手。身體和彈跳力強大，空接和補籃技術也相當好。但罰球命中不是很高，經常有球員防不住他的情況下，對他犯規(guī)，將他送上罰球線。
3.防守能力
超強的籃板和蓋帽能力，讓突破的球員都要提防著他的蓋帽，被球隊視為禁區(qū)守護神?；羧A德連著三次獲得最佳防守球員，歷史第一。2009年對湖人總決賽中貢獻九個蓋帽，打破總決賽蓋帽紀錄。
4.技術弱點
霍華德的投籃和罰球命中率都很差。比賽中對手經常利用他的這一弱點制定相應的戰(zhàn)術。比賽過程中經常出現(xiàn)“砍霍戰(zhàn)術”。由于霍華德在禁區(qū)內，投籃命中率高，搶到進攻籃板后可以直接起跳扣籃得分，對手為了限制霍華德得分，防不住的情況下就對他犯規(guī)，將他送上罰球線。魔術、火箭實施“砍霍戰(zhàn)術”都獲得成功，贏得了比賽的勝利。
（二）團隊協(xié)作能力
1.球員
球員的年齡偏大，攻守轉換速度慢，跟不上年輕球隊的快節(jié)奏。在對戰(zhàn)雷霆的比賽中，全隊八十多次進攻，霍華德接到球的次數只有十八次，不到四分之一，在場上只是來回的折返，而得不到球，不能給對方造成殺傷。接到球后霍華德在內線強攻，吸引包夾后傳球給出現(xiàn)空位投籃機會的隊友，往往把握不住。犯規(guī)大都是補防的過程中或錯位防守的過程中出現(xiàn)的。接球大都不在自己最舒服的位置，而是在三分線附近起到過渡球的左右。隊友給霍華德支持的力度不夠，致使他在球隊中的地位很尷尬。
2.教練
教練員是調控全隊團結協(xié)作的關鍵因素。全隊團結協(xié)作，隊員之間技能互補，協(xié)同的意識和行動是發(fā)揮整體效應的保證。湖人隊替補隊員能力有限，教練只能用八個人打球，致使主力隊員過于疲勞，得不到充分休息，技戰(zhàn)術打不出來。在對霍華德的使用上存在戰(zhàn)術失誤，不能利用中鋒的個人陣地進攻能力，而是快打旋風的“跑轟”。
3.管理層與服務人員
管理層是球隊的監(jiān)管與運作部門，負責組建球隊，根據球隊的需要選擇球員和教練，在球隊的建設中起到決定作用。服務人員有很多種，給球隊提供各種保障。湖人隊的管理層沒有給球隊找到合適的替補隊員，以至于在主力隊員休息的時候，被對手拉開差距，失去對比賽的控制。
四、結論與建議
（一）結論
霍華德的個人能力突出，擁有過人的身體素質、強大的禁區(qū)統(tǒng)治力。投籃能力差，罰球命中率低，得分大都來自籃下強攻。“砍霍戰(zhàn)術”對湖人隊造成的影響巨大，打亂了湖人隊的進攻部署和進攻節(jié)奏，有時直接影響比賽的勝負。霍華德在進攻中接球的次數過少，不能給對手的內線造成殺傷。接到球的時候往往在自己沒有進攻能力的區(qū)域，不能直接得分。內線強打傳球給空位隊友，隊友把握不住空位投籃的機會。全隊攻守緩慢，不能跟上對手的節(jié)奏，控制比賽。
（二）建議
中鋒隊員在自己優(yōu)勢的基礎上掌握全面的運動技能，使自己的優(yōu)勢更加明顯，更具統(tǒng)治力。教練員要充分發(fā)揮自己的作用，有目的、有針對性地調動集體的積極性，善于調配與組合所有隊員，保障全隊每名成員最充分的發(fā)揮技能，從而掌握比賽主動權，爭取比賽勝利。在現(xiàn)代籃球運動中要處理好個人與集體、明星隊員與集體關系，籃球比賽必須以全隊的集體力量進行對抗?；@球比賽是參賽雙方整體實力的較量，隊員之間的默契配合是構成整體實力的關鍵。
個人與團隊管理的心得體會和感悟篇十四
“團結一致，同心同德，任何強大的敵人，任何困難的環(huán)境，都會向我們投降?！眰ゴ箢I袖毛主席如是語。98抗洪、03非典、年初冰災、圣火傳遞，還有震撼了世界的汶川地震。英雄的中國人民一次又一次緊密地團結在了一起，眾志成城、萬眾一心。古人云：人心齊，泰山移。還記得奧運會開幕式上的三個和字嗎?一個家庭的團結就是家和萬事興，一個企業(yè)的團結就是和氣生財，一個國家的團結就是和諧社會。這便是團結的無窮力量。
那么對于一個班級來說，什么是團結精神呢?依我之見，班級團結的核心是共同奉獻。這種共同奉獻需要每一個班級的成員能夠有為之信服的目標，能激發(fā)班級的學習動力和奉獻精神，為班級注入生命活力。具體到一些小事，就是要注意班級的清潔衛(wèi)生，遵守學校的規(guī)章制度，學習比較優(yōu)秀的同學能扶助學習暫時有困難的同學，同學間的小誤會能夠忍一忍風平浪靜，如此如此。
一個團結的集體所遇到的任何困難都會迎刃而解，因為集體擁有個人無法比擬的無窮智慧。雖然我們每個人不是最優(yōu)秀的，但我們在一起就可以組成一個最優(yōu)秀的集體?！褠郛a生動力，和諧鑄就輝煌，團結就是力量!
個人與團隊管理的心得體會和感悟篇十五
51：客戶服務團隊希望培訓團隊能對他們的新員工進行培訓，但是培訓團隊認為客戶服務團隊自己對這些員工進行培訓效果將會更好；而客戶服務團隊表示他們近期沒有時間來培訓員工。這個沖突產生的根本原因是。
(a)相互競爭或侵犯(b)目標、計劃或任務不協(xié)調。
(c)對有限資源的競爭(d)優(yōu)先權或標準的沖突。
52：關于發(fā)展目標和組織目標，說法不正確的是（）。
(a)發(fā)展目標是對技能、知識和能力的要求。
(b)組織目標一般是直接目標或實際目標。
(c)只要組織需求得到確認，一個組織目標可以生成若干個發(fā)展目標。
(d)發(fā)展目標和組織目標沒差別。
53：審查學員學習效果的方式分為正式審查和非正式審查兩種，非正式審查是指（）。
(a)審查是否達到了衡量的標準。
(b)審查學習是否達到了預期的`目標。
(c)與個別學員交流，了解他們的學習情況、所學的知識、工作的進展等。
(d)審查學員在工作中如何運用所學的知識。
54：目標的smart原則中的m代表目標是（）。
(a)明確的(b)可達到的。
(c)可衡量的(d)有時間限制的。
55：下列客戶服務中心使用的指標中,不屬于定量監(jiān)督指標的是（）。
(a)顧客意見調查表(b)平均每個客戶的呼叫長度。
(c)員工接電話的時間(d)平均每個客戶的等待時間。
56：小林工作一直積極努力，取得了突出的工作業(yè)績，最近他受到了領導的表揚并得到提拔，他覺得自己受到了重視，感到很滿足。小林實現(xiàn)的是（）需求。
(a)安全(b)社會。
(c)生理(d)自尊。
57：根據期望理論，人們得到激勵以后，就會出現(xiàn)第一級的結果，第一級的結果總是與績效相聯(lián)系，而第一級結果可能會帶來第二級結果，第二級結果是()。
(a)達到組織目標(b)提高生產率。
(c)得到領導的提拔和認可(d)達到團隊目標。
58：根據雙因素理論，使員工感到滿意的因素主要與工作內容或工作成果有關，這些因素的改善可以使員工獲得滿足感，產生強大而持久的激勵作用，這種因素被稱為（）。
(a)促進因素(b)保健因素。
(c)激勵因素(d)溝通因素。
59：組織文化涉及的內容很多，通常我們不能從公司的（）感受到這個公司的文化。
(a)組織成員穿著打扮的方式(b)組織成員被提拔的條件。
(c)工作角色之間的界限(d)公司規(guī)模的大小。
60：團隊成員之間缺乏信任會對團隊工作產生負面影響，屬于缺乏信任的表現(xiàn)是（）。
(a)團隊成員抱怨得不到所需的信息(b)團隊成員互相尊重。
(c)團隊成員自由地發(fā)表不同意見(d)團隊成員很放心地承擔風險。
61：很多領導者發(fā)現(xiàn)，要授予管理權是一件極其困難的事情，他們不授權的原因有很多，不包括（）。
(a)對自己角色的理解問題(b)個人所具有的能力和經驗。
個人與團隊管理的心得體會和感悟篇十六
同時也提醒著我們應該把玩樂的心情重新擺放到學習當中。而且相較于之前傳統(tǒng)的授課教育方式，通過電視媒介，更吸引孩子們的學習熱情，更好的起到教育作用。今年是特殊的一年，因為正值我們偉大的黨100周年華誕，可以看出今年的請黨放心，強國有我主題著重于愛國愛黨，從我與祖國共同成長開始說，我感受到黨和祖國的共同發(fā)展，讓我一起來迎接黨的100歲生日吧!
跟隨著主持人的娓娓道來，讓我們見識到祖國的從當年艱難險阻到如今的繁榮昌盛的發(fā)展歷程，讓我們了解到祖國如今的繁榮昌盛是離不開黨的偉大正確的指導，離不開先輩們前赴后繼、不畏艱險的頑強拼搏?！皼]有黨哪里來的新中國”，只有堅定不移的支持中國共產黨的指導，才能要讓祖國在繁榮昌盛的大道上高歌猛進。
隨節(jié)目《請黨放心，強國有我》落下帷幕，在這短短的兩個小時，讓我獲益匪淺。讓深刻的意識到，身為祖國未來的接班人，不應在風華正茂的青春年歲里虛度光陰，應該努力學習知識，循循漸進的發(fā)展自身，提高知識儲備，結合德智體美勞的全方面發(fā)展，才展現(xiàn)作為祖國的接班人的青春之風。除了自身能力的提升，更要注重豐富自身的精神世界，傳承弘揚先輩們的先進精神，提升對民族認同感和歸屬感。生為新時代新青年的我們，不僅要發(fā)展自身，提升個人學識和素質，還要肩負起歷史給予我使命感和社會責任感。
如今的繁榮和平盛世是無數先輩的前赴后繼、慷慨就義換回來的，所以我們更要不忘歷史，砥礪前行，跟隨黨的步伐，聽從黨的指揮;“少年強則國強”，只要我們不斷地強大自身，才給祖國繁榮建設道路上添磚加瓦，為中華民族偉大復興奉獻青春力量。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印
推薦度：
點擊下載文檔
搜索文檔
個人與團隊管理的心得體會和感悟篇十七
20xx年8月28日我榮幸的加入了《品德與生活》骨干研修團隊。在這個組織中有我熟悉的老朋友，也有我面熟的未曾相識的朋友，無論是新朋友還是老朋友在他們的臉上都傳遞給我一種自信、進取的積極信息。有點自閉的我仿佛看到了一縷希望的'曙光，我相信在這個組織中一定能找回那個開朗自信的我。
這個組織中的成員無論是我們的教研員馮主任，還是我的隊友都那樣謙遜、那樣有親和力，讓我那樣的崇拜和喜歡她們。因為喜歡，所以我很快的融入了這個集體。雖然只有4個月的時間，在這個團隊里我卻有很多的收獲。
收獲友誼。我記得有人說“人可以沒有錢，但不能沒有朋友，朋友是你人生中最大的財富。”在我們團隊中我就結實了一些好朋友。我加入了我們團隊的群，建了自己的博客，我經常更新日志，我們在那里交流思想；在論壇里我每月都發(fā)幾篇主題貼和隊友互相學習，互通有無。在學習與交流中我們成為好朋友，在收獲知識和經驗的同時我收獲了財富和友誼。
收獲知識。加入這個團隊后，慵懶的我開始學習了。除了參加團隊組織的學習和活動，認真記錄外；我每天都要上網學習1小時和我們學科相關的知識，認真記筆記，還經常和我的隊友在論壇里交流，我收獲了很多知識。
水平提高。在馮主任和隊友的幫助下，通過我自己的努力，我的講課水平提高了。9月份我接受了我們團隊觀摩課的任務，我精心準備，征集隊友意見，較好的完成了講課任務。在隊友的評議中和馮主任的點評和指導中我又學到了很多。我把“活動化教學策略”確立為自己的研究主題，把所學到東西用于我的教學，我在平時的授課中關注學生，注重對學生的評價，把學習的課堂變成生活化的課堂，收到了較好的教育效果。
未知的成果。本學期我參加了骨干教師評選、上交了兩篇教學設計和一份教學經驗。雖沒有結果，但我相信有耕耘就會有收獲，一定會有好結果在等待我。
半學期的時間是短暫的，盤點一下收獲也是頗多的，我幸福我是一名品的教師，能成為骨干研修團隊的一員我更幸福。
個人與團隊管理的心得體會和感悟篇十八
1 ，(組織承諾)與缺勤率和流動率成負相關。
2 ，(態(tài)度)是人對某種事物或特定對象所持有的一種肯定或否定的心理傾向。
3 ，(工作滿意度)是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態(tài)度。
4 ，最早提出組織承諾的是(貝克爾)。
5 ，(社會知覺)是指個體對其他個體的知覺。
6 ，(首因效應)是指最先的印象對人的知覺所產生的強烈影響。
7 ，(光環(huán)效應)是指當對一個人的某些特性形成好或壞的印象之后，人們就傾向于據此推論其他方面的特性。
8 ，(刻板印象)是指對某個群體形成一種概括而固定的看法后，會據此去推斷這個群體的每個成員的特征。
9 ，(歸因)就是利用有關的信息資料對人的行為進行分析，從而推論其原因的過程。
10，(內因)是指導致行為或事件的行為者本身可以控制的因素，包括行為者的人格、品質、情緒、心境、能力、需要和努力程度等。
11，(外因)包括行為者所處的各種環(huán)境、機遇、所從事工作的特點和難度，以及工作與人的相互作用、他人對行為者的強制或約束、鼓勵的作用等。
12，(穩(wěn)因)是指行為者的能力、人格、品質、工作難度、職業(yè)要求、法律、制度和規(guī)范等。
13，第一個將期望理論運用于工作動機并將其公式化的是(弗洛姆)。
14，第一個對學習中的強化做出理論分析的是(愛德華桑代克)。
15，社會學習理論的創(chuàng)始人是(班杜拉)。
16，(團隊學習)是指團隊生存、改進和適應變化著的環(huán)境的能力。
17，幫助團隊成員設定團隊議事日程、讓團隊始終瞄準目標、做出高效決策和提出解決問題的替代方案的是(團隊任務職能)。
18，關注于人際關系，它讓團隊成員們結合在一起，使大家能夠繼續(xù)相處甚至有某種樂趣的是(團隊維護職能)。
19，領導者尊重和關心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關系的是(關懷維度)。
20，領導者更愿意界定自己和下屬的工作任務和角色，以完成組織目標的是(結構維度)。
21，在20世紀50年代末提出了第一個綜合的權變模型的是(費德勒)。
22，在權變理論中，把下屬作為權變的變量，即認為下屬的成熟水平是選擇領導風格的依賴條件，這一理論是(領導情境理論)。
23，領導者的主要任務是提供必要的支持以幫助下屬達到他們的目標，并確保他們的目標與群體和組織的目標相互配合、協(xié)調一致的是(路徑一目標理論)。
24，領導行為風格與下屬參與決策相聯(lián)系，討論如何選擇領導的方式和參與決策的形式以及參與程度的是(參與模型)。
25，(心理測量)是將人的智力、人格、興趣、情緒等心理特征，按一定規(guī)則表示成數字，并賦予這些數字一定的解釋的過程。
26，心理測量的工具是(心理測驗)。
27，心理測驗按測驗的內容可分為兩大類，一類是能力測驗，另一類是(人格測驗)。
28，(信度)又稱穩(wěn)定性或可信性，是指一個人在同一心理測量中幾次測量結果的一致性。
29，(效度)是指一個測驗的測驗結果與被測驗者行為的公認標準之間的相關程度，也就是一個測驗希望測量的心理特征的有效性和準確性。
30，領導情境理論中主要包括兩個方面的內容。一是工作成熟度，二是(心理成熟度)。
個人與團隊管理的心得體會和感悟篇十九
發(fā)布時間：-03-30
一．活動主題：個人與團隊
二．活動的目：給大家提供一個展示自我，交流，接觸的平臺。進一步提升協(xié)會凝聚力，加強協(xié)會建設要求，給大家留下一片溫馨而又美好的回憶。
三．活動的時間：11月29日（本周四）下午3:30點到5:00點
四．活動的地點：教二-502
五．活動的負責人及主要參加者：大學生創(chuàng)業(yè)者協(xié)會全體成員
六．前期準備
秘書部：負責通知與統(tǒng)計參加團組織生活的人數，申請一個備用教室；
?外聯(lián)部;準備活動所需的道具，外購小禮品及零食；
?活動策劃部：電腦，音箱
?團支部:做好本次活動的預算，向財務負責人列出活動中所需的費用
七．活動流程：1.活動開始之前：所有的工作人員下午2:30準時簽到集合，
?現(xiàn)場布置:活動策劃部把簽到的桌子，以及電腦、音箱擺到指定的位子
?主持人的任務:致開場白、結束語、解釋各環(huán)節(jié)活動的內容，控制好各環(huán)節(jié)的`時間安排
?工作人員負責內容;
??秘書部：1-2個人在負責簽到，在活動中發(fā)放小禮品及獎品
??外聯(lián)部：1-2負責拍照
環(huán)節(jié)一才藝展示（30’）
a)?笛簫表演（丘雅婷《美麗的神話》）
b)?雙節(jié)棍（外聯(lián)部：熊林鵬）
c)?歌曲串燒（先鋒隊）
d)?魔術表演（宣傳部）
e)?倫巴（外聯(lián)部：楊婷）
f)?演唱(外聯(lián)部:鄭瀟)
g)?歌曲《和你一樣》（活動策劃部）
?環(huán)節(jié)二：互動環(huán)節(jié)(有獎競答，約15’)
我們會出一些主觀題與客觀題以部門為單位進行搶答
注:客觀題與協(xié)會文化有關（如：口號，會歌）主觀題關于團隊建設
?環(huán)節(jié)三：游戲環(huán)節(jié)（30’）
?1,松鼠與大樹
目的：體驗人際交往中主動交往及接納
2.拉網抓魚
目的：體驗凝聚力
八．注意事項
1.各部門之間可以工作的實際情況調動干事；
2..會員不得擅自離開，若有緊急情況需向社團負責人請假；
3..活動結束后工作人員留下來清理現(xiàn)場.
九.預算支出
氣球：10元獎品30元
相關內容
“圣誕夜我們不再孤單―三天情侶”活動策劃書
三篇大學生寒假社會實踐活動策劃書
個人簡歷制作大賽活動策劃書
最新大學生315活動策劃方案
經典誦讀比賽活動方案
2017三八婦女節(jié)活動方案
微信刮刮樂抽獎活動方案
七夕婚宴營銷活動策劃方案
安全教育日主題教育方案
三八婦女節(jié)營銷活動案例
公司中秋活動策劃方案
萬圣節(jié)的搞笑活動方案
八一建軍節(jié)活動策劃方案2017
十一國慶節(jié)活動策劃方案
情人節(jié)活動策劃
個人與團隊管理的心得體會和感悟篇二十
20xx年8月28日我榮幸的加入了《品德與生活》骨干研修團隊。在這個組織中有我熟悉的老朋友，也有我面熟的未曾相識的朋友，無論是新朋友還是老朋友在他們的臉上都傳遞給我一種自信、進取的積極信息。有點自閉的我仿佛看到了一縷希望的'曙光，我相信在這個組織中一定能找回那個開朗自信的我。
這個組織中的成員無論是我們的教研員馮主任，還是我的隊友都那樣謙遜、那樣有親和力，讓我那樣的崇拜和喜歡她們。因為喜歡，所以我很快的融入了這個集體。雖然只有4個月的時間，在這個團隊里我卻有很多的收獲。
收獲友誼。我記得有人說“人可以沒有錢，但不能沒有朋友，朋友是你人生中最大的財富?！痹谖覀儓F隊中我就結實了一些好朋友。我加入了我們團隊的群，建了自己的博客，我經常更新日志，我們在那里交流思想；在論壇里我每月都發(fā)幾篇主題貼和隊友互相學習，互通有無。在學習與交流中我們成為好朋友，在收獲知識和經驗的同時我收獲了財富和友誼。
收獲知識。加入這個團隊后，慵懶的我開始學習了。除了參加團隊組織的學習和活動，認真記錄外；我每天都要上網學習1小時和我們學科相關的知識，認真記筆記，還經常和我的隊友在論壇里交流，我收獲了很多知識。
水平提高。在馮主任和隊友的幫助下，通過我自己的努力，我的講課水平提高了。9月份我接受了我們團隊觀摩課的任務，我精心準備，征集隊友意見，較好的完成了講課任務。在隊友的評議中和馮主任的點評和指導中我又學到了很多。我把“活動化教學策略”確立為自己的研究主題，把所學到東西用于我的教學，我在平時的授課中關注學生，注重對學生的評價，把學習的課堂變成生活化的課堂，收到了較好的教育效果。
未知的成果。本學期我參加了骨干教師評選、上交了兩篇教學設計和一份教學經驗。雖沒有結果，但我相信有耕耘就會有收獲，一定會有好結果在等待我。
半學期的時間是短暫的，盤點一下收獲也是頗多的，我幸福我是一名品的教師，能成為骨干研修團隊的一員我更幸福。