總結(jié)是在一段時間內(nèi)對學習和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。總結(jié)書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇總結(jié)呢？那么下面我就給大家講一講總結(jié)怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。
事業(yè)單位個人工作年度總結(jié)篇一
一、思想上，嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉。
一直以來，我始終堅持學理論，關心我國的民主政治進程，在工作生活中注意攝取相關的政治經(jīng)濟政策，注重學習與工作有關的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重經(jīng)濟大環(huán)境走向?！靶侣務{(diào)查”、“經(jīng)濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。通過上述學習，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟理論素養(yǎng)得到了進一步的完善。
一年來，認真學習深刻領會其科學。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方_，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。
工作中，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統(tǒng)地學習黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。
二、業(yè)務上，認真學習業(yè)務知識，通過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。
工作日變?nèi)招拢瑫r時需要學習，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了業(yè)務工作的相關資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。
一年來，在指導老師的帶領下，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務技能。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
三、工作上，勤奮努力，認真完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作。
(一)黨政辦工作。
辦公室工作是完全服務性質(zhì)的工作，既要對外服務，也對內(nèi)服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：
在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時，總是用__短的時間把文件送達到各辦公室，并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件。
(二)綜治辦工作。
1.統(tǒng)一思想、加強領導、落實責任;
2.強化基層基礎、狠抓隊伍建設;
3.排查不穩(wěn)定因素、化解各類矛盾糾紛;
4.突出“嚴打”整治、保持“嚴打”勢頭不放松;
5.耐心細致做好群眾思想工作、妥善處置群體性事件。
事業(yè)單位個人工作年度總結(jié)篇二
今年以來，我部深入貫徹黨的十八大和中央、省、市組織工作會議精神，在縣委的堅強領導和上級組織部門的精心指導下，始終堅持圍繞中心、服務大局、服從全局，緊扣“創(chuàng)新”和“突破”兩大主題，大力推行工作“預決算制”，著力強化組織工作項目化管理，全面提升了組織工作規(guī)范化、科學化水平，為開江追趕跨越、超常發(fā)展提供了堅強的組織保障。
按照“思想進一步統(tǒng)一、力量進一步凝聚、作風進一步轉(zhuǎn)變、工作進一步推動”的總體要求，今年5月至7月，在全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及所有縣級部門、學校、企業(yè)、社會組織中廣泛開展“實現(xiàn)偉大中國夢、建設美麗繁榮和諧四川”主題教育活動，教育引導全縣黨員干部和群眾為譜寫中國夢的四川篇章、達州行動、開江華章而努力奮斗，圓滿完成了主題教育活動的各項工作。
1、突出學習教育，夯實群眾基礎。編印《巴山平原中國夢》簡明讀本5000冊和《主題活動知識100問》10000冊，實施“百名理論骨干送課到基層、千冊簡明讀本進支部、萬名黨員干部曬承諾”三大活動，集中縣委黨校、政研室、黨史辦等300余理論骨干力量，分赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）和企事業(yè)單位進行重點輔導?？h委書記、縣長帶頭到聯(lián)系點現(xiàn)場為基層黨員干部群眾宣講“中國夢”。合理利用“基層干群講壇”，創(chuàng)作金錢板、群口快板、歌曲等群眾喜聞樂見的充滿“泥土味”的地方文藝作品30余件，在寓教于樂中堅定群眾心中的“中國夢”。主題教育活動中，基層單位共召開院壩會、舉辦壩壩戲1000余次，讓活動實現(xiàn)了橫到邊、縱到底、全覆蓋的目標。
2、狠抓關鍵環(huán)節(jié)，強化活動實效。圍繞“四個進一步”要求，科學規(guī)劃49個主題教育活動示范單位，成立8個活動指導組，分行業(yè)、分系統(tǒng)實施蹲點指導，確保活動規(guī)定動作不走樣、自選動作有創(chuàng)新。健全督查網(wǎng)絡，堅持每周編發(fā)督查通報，將主題教育活動納入黨建工作目標考核，防止活動搞形式、走過場?；顒又?，共進行集中督查5次，編發(fā)督查通報3期，對領導不重視、推進不力的單位進行了通報批評，有效防止了搞形式、走過場。廣大黨員干部自覺弘揚好學、實干、為民、創(chuàng)新作風，26名縣級黨員領導干部、110名黨員領導干部和856名機關干部，就實現(xiàn)百姓安居夢、就業(yè)夢、行路夢、致富夢，深入農(nóng)家小院和田間地頭，與基層群眾面對面，有效化解糾紛矛盾1200余件，為群眾辦實事552件，讓群眾看到了變化、得到了實惠。
3、注重載體創(chuàng)新，譜寫華麗篇章。各地各部門黨政領導干部通過單位內(nèi)部交流、系統(tǒng)橫向交流、上下溝通交流等方式，與基層黨員和群眾密切溝通交流，廣泛收集群眾所需所盼?？h委書記帶頭深入基層聯(lián)系點就產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城鄉(xiāng)規(guī)劃等與群眾話夢繪藍圖，帶頭撰寫調(diào)研報告。全縣領導干部走訪群眾2000余人次，科級以上領導干部共撰寫調(diào)研報告或心得體會1160篇。以召開座談會議、舉行電視訪談、開展主題征文、舉辦演講大賽等形式，引領基層黨組織和黨員干部在“全民創(chuàng)業(yè)、全域創(chuàng)新、全面創(chuàng)優(yōu)”中奮發(fā)有為。大力實施開江“223”經(jīng)濟發(fā)展三大核心任務，加快200億量級縣級中等城市、新農(nóng)村“2+43”工程等重大項目建設，全縣上下形成了人心思齊、人心思干的良好局面。
堅持把選好用好干部作為抓黨建、促發(fā)展的關鍵工作來抓，突出干部改革創(chuàng)新“主基調(diào)”，圍繞中心、服務大局、主動作為，不斷創(chuàng)新干部培育、管理和選任機制，有效激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情，為我縣加速崛起、超常發(fā)展注入強勁動力。
1、踐行五好干部標準，班子隊伍建設不斷加強。一是注重繼承創(chuàng)新，建立長效機制。按照中央和省、市有關要求，在充分調(diào)研、廣泛討論、征集意見、反復修改的基礎上，結(jié)合我縣實際，擬草了《關于進一步加強領導班子和干部隊伍建設的意見》、《關于進一步轉(zhuǎn)變作風加強黨的群眾工作的意見》，《關于實施優(yōu)秀年輕干部薪火計劃進一步加強年輕干部培養(yǎng)選拔工作的意見》、《關于切實關心愛護干部激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)活力的政策措施》、《開江縣干部談心談話全覆蓋實施辦法》（簡稱“2+3”文件），為推動組織工作創(chuàng)新發(fā)展提供了路徑。二是注重定期分析，打造一流班子。以“優(yōu)化班子運行”為切入點，深入全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和62個縣級部門開展領導班子運行情況調(diào)研，查看現(xiàn)場286個、個別座談x00余人、查看資料2000余份，收集意見建議x0余條，重點了解班子隊伍的團結(jié)狀況、工作成效、作風好壞以及班子建設中存在的問題，準確掌握了班子成員的工作態(tài)度、工作能力、適崗能力和管理水平，為縣委科學選任、打造一流班子隊伍，打下了堅實基礎。撰寫的調(diào)研文章《科學考核評價領導干部的思考》，《四川黨的建設》20x年10月號上在全省進行了宣傳和推介。三是注重人文關懷，激發(fā)實干事活力。制發(fā)《關于進一步加強全縣機關事業(yè)單位工作人員退休工作的通知》、《關于進一步落實機關事業(yè)單位工作人員帶薪年休假制度的通知》，建立退休干部年度臺賬、領導干部休假臺賬。建立卸任領導、退休干部干部談心談話長效機制，認真落實干部退休（提前退休）享受待遇相關規(guī)定，不定期召開掛職干部、援藏藏援干部、碩博人才、青年干部和選調(diào)生座談會，“面對面”傾聽干部心聲，“實打?qū)崱苯鉀Q干部困難。扎實開展縣委書記、組織部長與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政正職、部門主要負責人談心談話，全面掌握鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門“一把手”思想動態(tài)、工作成效和優(yōu)點缺點，為縣委調(diào)整使用干部提供決策依據(jù)。今年以來，談心談話人數(shù)達280余人，整改慵懶散奢班子2個，調(diào)整工作不力干部5名。
2、優(yōu)化結(jié)構(gòu)提升能力，大力選拔培養(yǎng)優(yōu)秀干部。一是大力選拔優(yōu)秀年輕干部。建立建全培養(yǎng)鍛煉、適時使用、定期調(diào)整、有進有退的工作機制，根據(jù)分管縣級領導、主要單位領導、單位干部職工、服務基層代表等多方意見，將新推薦產(chǎn)生的110名科級后備干部納入了后備干部庫，通過組織掌握、動態(tài)管理、優(yōu)勝劣汰等方式，促使鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門班子形成合理的梯次配備。制發(fā)《開江縣面向全社會公開遴選優(yōu)秀干部和人才工作20x年度實施方案》，建立全縣40歲以下年輕干部人才信息，通過民主推選、資格審查、常委會討論等程序，向市委組織部推薦上報縣處級優(yōu)秀干部人才人選20名。通過組織推薦、資格審查、筆試面試，面向社會公開遴選市縣科級優(yōu)秀干部人才46名、村（社區(qū)）后備干部50名。二是扎實開展干部掛職鍛煉。扎實開展“六個一批”掛職鍛煉，挑選7名優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政正職、部門科級干部到市級機關、市經(jīng)開區(qū)、大中專院校掛職鍛煉；從縣級機關選派10名優(yōu)秀年輕干部到新寧、任市、普安等經(jīng)濟社會發(fā)展重鎮(zhèn)掛任黨政副職、村第一書記；從縣級機關和鄉(xiāng)鎮(zhèn)選拔12名優(yōu)秀年輕干部進行“雙向交流”鍛煉；選派150名縣鄉(xiāng)村優(yōu)秀干部到重大項目、重點工作、中心工作和征拆一線實踐鍛煉；選派10名優(yōu)秀年輕干部人才赴藏區(qū)開展援助工作；面向社會公開遴選301名優(yōu)秀年輕干部人才充實到各行各業(yè)。三是創(chuàng)新開展干部教育培訓。以“全面覆蓋、學以致用”為著力點，整合各類教育培訓資源，充分發(fā)揮縣委黨校主渠道、主陣地作用，創(chuàng)新培訓方式，拓展培訓內(nèi)容，加強與院校合作，構(gòu)建多層次、多元化干訓新格局。圍繞縣委中心工作，突出抓好“新型城鎮(zhèn)化與特色魅力城市建設培訓班”、“重點項目重點產(chǎn)業(yè)村黨支部書記、主任培訓班”、“科級干部執(zhí)行能力提高班”、“政法綜治維穩(wěn)大調(diào)解工作培訓班”等x個專題培訓，選派230人到北京、上海、江蘇、杭州、成都等地參加省市調(diào)訓，邀請西南科技大學戴斌等院校專家來開江現(xiàn)場教學，共培訓各級各類干部2000余人。
3、銳意進取、務實創(chuàng)新，干部人事制度改革縱深推進。一是探索建立防止選任簡單“以票取人”長效機制。深入開展防止簡單“以票取人”試點工作，深入實施“三三”機制（“三公開”民主識人、“三評分”多維考評、“三差額”競爭選任），把組織掌握與群眾推薦、日常考核與民主測評、常規(guī)工作業(yè)績與關鍵時刻表現(xiàn)結(jié)合起來，通過會議推薦、談話推薦和過目相面等方式，全面考察干部的德能勤績廉，進一步提高了選人用人科學化水平。此項工作，市委組織部《組工信息》在全市予以了宣傳和推介。二是堅持重點工作一線考察識別干部。出臺《重點工作一線干部專項考察暫行辦法》，制定考察方案，組建專項考察小組，由6名部領導帶隊，采取實地察看、走訪座談、查看資料等方式，每月對全縣9個重點項目150名重點工作一線干部進行日常跟蹤考察、專項量化考察和回訪定性考察，并及時匯報考察情況，對表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績突出的向縣委建議及時提拔重用，共提拔重用5名優(yōu)秀年輕干部。此項工作，于9月25日在《達州日報》區(qū)域新聞頭條予以了宣傳和推介。三是縱深推進中層干部競爭上崗。出臺《機關事業(yè)單位中層干部跨部門交流輪崗實施辦法》，縱深推進中層干部競爭上崗、跨部門輪崗。先后指導公安局、檢察院、縣法院、交運局等10余個單位開展了中層干部競爭上崗，讓200余名普通職工走上了中層干部崗位。在20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的財政所長崗位和16個部門的關鍵崗位中試點實行了中層干部跨部門交流輪崗，36名干部通過競選、交流輪崗換了位置，轉(zhuǎn)了作風，提了能力。此項工作經(jīng)驗，《達州日報》在4月25日區(qū)域新聞頭條予以了宣傳和推介。四是積極開展中層崗位社會評價。以杜絕“冷硬橫推”為切入點，出臺《中層崗位社會評價實施辦法》，制定詳實工作《方案》，建立重點部門、關鍵崗位中層崗位信息庫，把全縣125個關鍵中層崗位納入評價范圍，讓每個中層干部有壓力、有動力、有激情，促使他們愛崗敬業(yè)、熱情待人、高效工作，切實解決中層干部“不作為、慢作為、亂作為”問題，不斷提高行政效能，確保組織滿意、社會滿意、群眾滿意。此項創(chuàng)新工作，得到市委焦偉俠書記、張健部長的肯定性批示，并要求在全市進行宣傳和推廣。
4、堅持以問題為導向，切實加強干部監(jiān)督。一是切實強化干部監(jiān)督管理。以杜絕“慵懶散奢”現(xiàn)象為著力點，探索建立以“工作細化、考核量化、注重實績、獎優(yōu)罰劣”為主要內(nèi)容的機關工作績效考核評價體系，分行業(yè)、分部門、分單位對干部職工進行嚴格考核。規(guī)范干部職級管理，對全縣21個事業(yè)單位重新進行了崗位設置，把60余名事編干部聘任到了相應崗位。不定期清理科級領導干部調(diào)動情況，對6名未辦調(diào)動手續(xù)的同志進行跟蹤和督促。強化“一把手”監(jiān)督管理，認真執(zhí)行領導干部述職述廉、重大事項報告、經(jīng)濟責任審計等制度，對9個單位黨政“一把手”進行了經(jīng)濟責任審計，促使各級領導班子和黨員干部隊伍求真務實、真抓實干。二是認真做好干部來信來訪。以“提高行政效能”為著力點，深入開展領導干部蹲點調(diào)研、萬名干部直接聯(lián)系服務群眾等活動，面對面解決人民群眾實際困難5000余個。高度重視群眾對干部的來信來訪，開通部長信箱，設立舉報電話、干部任免公示公告欄，堅持組織部長接訪，全年辦結(jié)信訪回復21件，接待群眾來信、來訪200余人（次），有效防止了干部“帶病提拔”和“帶病上崗”，進一步提高了組織工作透明度、知曉度和滿意度。
全面統(tǒng)籌黨建資源，合力大抓黨建項目，聚力打造黨建精品，著力激發(fā)基層黨組織和黨員活力，促使基層黨建與經(jīng)濟社會發(fā)展相融互動。
1、“三分類三升級”活動有序開展。對基層黨組織實施“立體式摸底、量化式評價、臺賬式管理”，通過群眾初評、黨員評議、組織自評和上級組織評定等程序，評出x7個先進黨組織、293個一般黨組織、36個后進黨組織。分類實施“旗幟工程、提升工程、轉(zhuǎn)化工程”工程，從縣級部門選派干部到后進黨組織掛任“第一書記”23名、掛任黨建指導員112名，著力解決基層黨組織“作用不顯”、“兩新”黨建“覆蓋不全”、晉位升級“推進不力”等難題。
2、基層黨建工作基礎不斷夯實。全面推廣非公企業(yè)黨建“三融三促”工作法，深入開展“雙強六好”示范創(chuàng)建活動，及時更新全縣“兩新”組織動態(tài)管理臺賬，有效推進黨的組織覆蓋。積極推進社區(qū)黨建“三有一化”建設，探索社區(qū)“大黨委制”和“兼職委員”模式，新建社區(qū)黨委7個，并在34個社區(qū)全面推行“雙報到”制度，形成橫向到邊、縱向到底的黨組織網(wǎng)格和共駐共建格局。強化村級組織帶頭人隊伍建設，統(tǒng)籌抓好村（社區(qū)）黨組織換屆工作，選優(yōu)配強黨組織書記。大力實施“黨員素質(zhì)工程”，深化“三向培養(yǎng)”活動，試行農(nóng)村黨員入黨積極分子積分考核管理，嚴把黨員發(fā)展入口關，探索解決黨組織功能弱化、帶頭人年齡老化、黨員素質(zhì)退化“三化”問題。進一步加強大學生村官管理，針對突出問題和薄弱環(huán)節(jié)制定出臺了《大學生村官管理辦法》，舉辦專題培訓班1期，持續(xù)推進“3+1”幫帶活動，全面做好了選聘高校畢業(yè)生到村任職工作。抓好遠程教育終端站點的管、學、用工作，充分發(fā)揮遠程教育點多面寬、信息量大、直觀快捷等優(yōu)勢，著力推進遠程教育學用成果轉(zhuǎn)化。
3、“兩線三帶”黨建示范長廊建設縱深推進。深入農(nóng)村、機關、國企、教育、衛(wèi)生和“兩新”組織調(diào)研，對全縣“兩線三帶”黨建示范長廊示范點進行充實和調(diào)整，形成了覆蓋領域全、示范帶動強的示范線。同時，深入全縣黨建工作示范點申報單位，通過群眾座談、實地查看、滿意度測評等方式進行驗收，命名了57個基層黨組織為縣級基層黨建工作示范點，切實發(fā)揮示范點“典型引路、示范帶動”作用。
4、基層服務型黨組織建設深入開展。圍繞服務群眾、服務黨員、服務發(fā)展，深入開展基層服務型黨組織建設。深化黨內(nèi)人文關懷，修改完善《貧困黨員、困難職工救助管理辦法》，建立定額補助動態(tài)管理機制，對困難黨員和貧困干部職工及時發(fā)放救助資金30余萬元。按照“全員參與、全域覆蓋”的要求，深入開展直接聯(lián)系服務群眾活動，123個機關黨組織按照“供需對接”原則與薄弱村級黨組織“結(jié)對子”、7000余名機關黨員干部與10000余名困難群眾“認親戚”，全面推行推行《調(diào)研手記》全程紀實，大力開展“走基層”活動，解決群眾生產(chǎn)生活實際困難5000余件。
5、建黨92周年活動扎實有效。結(jié)合“實現(xiàn)偉大中國夢，建設美麗繁榮和諧四川”主題教育活動，指導各級基層黨組織廣泛開展講黨課活動，進一步統(tǒng)一思想、凝聚力量、轉(zhuǎn)變作風。6月中下旬，指導各級黨組織召開“慶七一”黨員座談會，共同緬懷黨的歷史，暢談立足本職創(chuàng)先爭優(yōu)。同時，集中開展走訪慰問和幫扶活動，對30余名優(yōu)秀黨員、貧困黨員和老黨員進行了集中走訪慰問。
6、黨建宣傳工作氛圍濃厚。策劃并制作5部黨員電教片在達州電視臺播放，其中電教片《跨越門坎美麗蝶變》在四川電視臺播放。繼續(xù)做好開江電視臺黨建宣傳《旗幟》欄目，每周播放1期基層黨建工作動態(tài)，宣傳黨建工作。達州電視臺《達州新聞》欄目深度報道16條。通過充分運用簡報、展板、標語、電視、網(wǎng)絡等多種媒介宣傳黨建工作的先進典型、成效經(jīng)驗，形成了立體式的宣傳格局，做到了縣內(nèi)有影響、省市有聲音。截至目前，在《四川日報》、《四川農(nóng)村日報》、《達州日報》等媒體上共刊發(fā)宣傳稿件70余篇。
狠抓人才的培養(yǎng)、使用、引進、管理、服務等關鍵環(huán)節(jié)，大膽探索人才工作新機制，不斷加強人才隊伍建設，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展提供了堅強的人才保證和智力支持。
1、加強組織領導，建立人才工作新格局。一是健全黨管人才的領導機制。堅持縣委領導，縣人才工作領導小組配合，縣、鄉(xiāng)、村整體聯(lián)動，形成了組織部門牽頭抓總，有關部門各負其責，社會力量廣泛參與的人才工作格局。堅持人才工作部門聯(lián)席會議制度，把人才工作納入年度黨建綜合目標考核范圍。二是構(gòu)筑黨管人才的工作體系。堅持把人才工作納入縣委、政府工作的重要議事日程，定期召開人才工作專題會議。創(chuàng)建碩博人才工作qq群，為“千名碩博進達州”提供咨詢和服務，實現(xiàn)了人才工作立體式、全方位管理。三是探索黨管人才的運行方法。建立各級領導干部聯(lián)系優(yōu)秀人才制度，發(fā)放《領導干部聯(lián)系優(yōu)秀人才情況反饋卡》，每名縣級領導、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門黨政班子成員定向聯(lián)系1—3名優(yōu)秀人才。實行人才工作調(diào)研制，對7個人才培訓（培養(yǎng)）基地和6個縣級部門進行了調(diào)研。
2、加強隊伍建設，完善人才管理新機制。一是夯實管理基礎。健全人才信息庫，建立7類人才管理臺賬。全縣現(xiàn)有入庫人才1760人，其中黨政人才810人，高層次人才（碩士研究生及以上學歷學位）57人，高技能人才x0人，專業(yè)技術(shù)人才580人，經(jīng)營管理人才63人，農(nóng)村實用人才1x人，社會工作人才6人。二是完善管理制度。建立人才調(diào)訓、考核、運用機制，出臺《開江縣中長期人才優(yōu)先發(fā)展規(guī)劃（20x-2020年）》、《開江縣20x年人才工作要點》、《關于開展人才工作示范點創(chuàng)建活動的實施意見》。制定《開江縣人才開發(fā)基金管理使用暫行辦法》，充分用好80萬元人才開發(fā)專項資金，為人才工作提供資金保障，確保依制管“財”、依制用“財”。三是突出培育特色。樹立“培育一個人，致富一家人，帶活一片人”的工作思路，打造了雪峰現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)、四川峨城殺菌錢包公司、開江中學等7個人才培訓（培養(yǎng)）基地。組建油橄欖、銀杏兩大產(chǎn)業(yè)專業(yè)技術(shù)人才隊伍，232名專業(yè)技術(shù)人才與服務對象結(jié)成了“1+1”長期幫帶對子。著手農(nóng)村經(jīng)紀人隊伍建設，促使農(nóng)村實用人才實現(xiàn)信息互補、市場互補、優(yōu)勢互補。
3、加強工作舉措，激發(fā)人才隊伍新活力。一是注重人才引進。采取考核聘用、常態(tài)引才、柔性引進等方式，通過政策引、環(huán)境吸、待遇留等舉措，壯大人才隊伍。高度重視“千名碩博進達州”行動，派出引才小分隊赴長沙、成都等10余所高校開展引才活動，先后在湖南師范大學和四川大學等高校召開現(xiàn)場推介會10余次，今年成功引進37名碩士研究生。二是優(yōu)化人才發(fā)展環(huán)境。堅持人才代表座談、組織部長訪談、黨員訪談、碩博人才談心談話等制度，定期或不定期舉辦優(yōu)秀人才聯(lián)誼會，關心關懷碩博人才。召加大人才培育使用力度，目前，已有9人擔任部門中層干部，2人到鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職鍛煉，1人雙向交流到鄉(xiāng)鎮(zhèn)鍛煉。定期開展評選表彰活動，營造重才、愛才、惜才、用才的濃厚氛圍。今年，共評選表彰人才開發(fā)示范單位10個、優(yōu)秀拔尖人才15名，優(yōu)秀人才示范崗15名。
緊扣“信念堅定、為民服務、勤政務實、敢于擔當、清正廉潔”好干部標準，著力打造“書香組工”、“責任組工”、“陽光組工”，高效推動服務型組織部門建設，彰顯模范過硬形象。
1、打造“書香組工”，樹優(yōu)服務理念。堅持每周學習會、每月例會制度；開設“組工論壇”，通過股室領學、專家授課、“組工講壇”等方式引導組工干部自覺加強學習；同時，鼓勵組工干部每月讀一本勵志書籍、記一篇讀書筆記、寫一份心得體會，有效地提升了組工干部個人素質(zhì)和為民服務的本領。大力開展“踐行群眾路線、爭當五好干部”系列活動，全面查找群眾觀念、群眾立場、群眾感情等方面差距，切實增強服務理念。
2、打造“責任組工”，提升服務質(zhì)量。組建志愿者服務隊，開展“大手牽小手”關愛特殊學校留守兒童、義務植樹、文明勸導等活動。實行組工干部直接聯(lián)系服務村（社區(qū)）黨組織、支部書記、困難群眾“三個一”制度，走訪黨員、干部和群眾70余人次，協(xié)助長嶺鎮(zhèn)橫長溝村，擬定新村建設及產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，實施農(nóng)網(wǎng)改造，捐建“民心橋”，幫助實現(xiàn)了當?shù)匕傩招新穳?、用電夢?2名組工干部與永興鎮(zhèn)門坎坡村46戶困難戶結(jié)“窮親”，并協(xié)調(diào)相關部門和公司為“窮親”送技術(shù)，找富路，解決就學、就業(yè)、就醫(yī)等困難。
3、打造“陽光組工”，激發(fā)服務熱情。大力開展“爭做五好干部、建設幸福開江”演講比賽、組織工作“金點子”征集、“集體亮諾踐諾”、趣味運動會等活動。同時，還組建了籃球隊、羽毛球隊等多支運動隊伍，定期開展內(nèi)容豐富、形式多樣的體育健身活動，促使全體組工干部以更加陽光的心態(tài)、更加陽光的形象切實做到為民務實清廉。
（一）班子隊伍建設方面：班子隊伍結(jié)構(gòu)需進一步優(yōu)化，后備干部隊伍數(shù)量不足，結(jié)構(gòu)比例不均衡；干部隊伍活力需進一步增強，干部輪崗交流力度不夠，尤其是科級以下干部轉(zhuǎn)崗交流沒有形成制度，部分干部“一崗定終身”，存在職位疲勞、崗位疲勞等現(xiàn)象；基層非公務員中的優(yōu)秀人員受身份限制，難以被選拔充實到公務員隊伍；干部工作民主需進一步提升，群眾參與干部工作的渠道不夠?qū)挕?BR> （二）基層組織建設方面：農(nóng)村黨員隊伍“青黃不接”現(xiàn)象未得到根本解決，年齡老化、思想僵化、后繼乏人的等問題不同程度存在；基層黨組織特別是“兩新”組織黨組織作用發(fā)揮不夠充分；個別基層黨組織負責人抓黨建工作主動性不強；一些干部在蹲點調(diào)研、直接聯(lián)系服務群眾活動中“沉不下去”；流動黨員教育難、管理難、監(jiān)督難問題未得到有效解決。
（三）人才隊伍建設方面：雖然在千名“碩博進達州”活動中引進了一批急需人才，但受地域經(jīng)濟影響，高端緊缺人才引進仍然不足。人才總量相對不足，人才結(jié)構(gòu)不盡合理，人才流失與缺乏的矛盾并存，人才經(jīng)費投入不足。
深入學習貫徹黨的十八大精神，緊扣建設幸福開江實現(xiàn)“兩年上臺階”戰(zhàn)略目標，配班子選干部強組織聚人才，努力為開江經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強組織保障。
（一）圍繞中心大局，著力加強領導班子和干部隊伍建設
1、開展領導班子、領導干部“2+4”年度考核評價。鮮明用人導向，制發(fā)《領導班子、領導干部“2+4”年度考核評價實施辦法》，綜合上年度目標考核、獎勵懲罰、黨風廉政建設和民主測評四個方面情況，對全縣領導班子、領導干部進行排名定位，并及時運用評價結(jié)果。
2、實施“兩優(yōu)五型”領導班子分類管理。按照差異化配備領導班子的要求，建立“兩優(yōu)五型”領導班子結(jié)構(gòu)模型（即學歷結(jié)構(gòu)優(yōu)、年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)，經(jīng)濟發(fā)展型、社會事務型、執(zhí)法監(jiān)督型、政務綜合型、黨委群團型），實施動態(tài)管理、適時進行調(diào)備，努力實現(xiàn)班子結(jié)構(gòu)變化情況“月更新、季分析、年評估”。
3、開展“中層崗位社會評價”。從中層崗位數(shù)據(jù)庫中，隨機抽取中層崗位，通過單位測評、集中測評、網(wǎng)絡測評和電話測評四種方式，對中層崗位進行祚會評價。對評價排名在前10名的中層崗位進行通報表彰，同等條件優(yōu)先使用，對排名后5名且不滿意達30%的干部進行組織處理。
4、開展年輕干部掛職鍛煉。深入實施以“五個一批”為重點的“優(yōu)秀年輕干部薪火計劃”，完成雙向互派、雙向交流、援藏藏援等交流干部人才選派考察工作，努力提升年輕干部能力，進一步充實后備干部隊伍。
5、加強干部監(jiān)督工作。開展干部選拔任用“一報告兩評議”工作，完成市委、縣委要求單位經(jīng)濟責任審計工作，充分運用經(jīng)濟責任審計結(jié)果，更好地管理、教育和使用干部。
6、開展干部集中輪訓。
全面完成省、市調(diào)訓任務。依托縣委黨?！爸麝嚨亍?，分月舉辦“領頭雁”專題研討班、紅色ceo”專題研討班、青年干部培訓班、擬任科級領導干部職務廉政法規(guī)培訓班等主題培班，全面提升干部思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。
（二）圍繞激發(fā)活力，著力加強基層組織建設
1、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。按照中央和省、市委安排部署，認真搞好前期調(diào)查研究，圍繞強化思想認識、收集民情民意，重點開展學習討論、走基層活動；圍繞為民務實清廉要求，找準抓住突出問題，重點開展“四風查擺”、“民主懇談”活動；圍繞強化正風肅紀，集中整改提升，重點開展“陽光整改”、“正風肅紀”、“制度建設月”活動。堅持正面教育，突出整風精神，加強分類指導，突出解決實際問題。通過活動的開展，著力解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風問題，進一步轉(zhuǎn)變作風，提高做好新形勢下群眾工作的能力。
2、推進基層組織服務型黨組織建設。制定出臺《加強基層服務型黨組織建設的實施意見》，采取強化服務意識、建好服務陣地、豐富服務載體等措施，圍繞“服務群眾、服務社會、服務發(fā)展、服務黨員”宗旨，深入開展直接聯(lián)系服務群眾活動和“走基層”活動，樹立和表彰一批典型，不斷增強基層黨組織服務功能。
3、深入開展“三化解決”行動。加大特殊領域的黨組織覆蓋，完善各領域的黨組織設置。持續(xù)開展“三分類三升級”活動，加強帶頭人隊伍建設，嚴把黨員發(fā)展“入口關”，暢通不合格黨員“出口”，提升黨員質(zhì)量，強化黨員教育培訓和管理服務，逐步完善激勵關懷幫扶機制，增強黨員宗旨意識。
4、縱深推進“兩線三帶”黨建示范長廊建設。繼續(xù)抓好全縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)12個村的兩條黨建示范長廊建設，力求在發(fā)展生產(chǎn)、發(fā)揚民主、健全功能、搞好服務等方面各具特色、各有亮點、各有創(chuàng)新，引領和帶動全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)和支部搞好黨建工作，以黨建示范長廊帶動新村建設，推進特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，幫助農(nóng)民致富增收。
（三）圍繞發(fā)展需求，著力加強人才隊伍建設
1、做好人才引進工作。繼續(xù)做好“千名碩博進達州”活動的資格初審、資格復審和實績考核、面談考核、公示等環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)用人單位做到“人盡其才、才盡其用”。
2、做好人才服務工作。制訂出臺《開江縣關于柔性引才的實施意見》、《開江縣人才培養(yǎng)、引進和管理辦法實施細則》等意見辦法，力爭為碩博人才在住房解決、配偶安置、子女上學等方面提供優(yōu)質(zhì)的服務。
3、做好人才管理工作。更新完善人才工作管理臺賬、人才信息庫，全面做好各類人才的管理工作。繼續(xù)利用開江電視臺《旗幟》專欄、開江電子政務網(wǎng)、開江在線、報刊雜志等傳媒載體宣傳人才工作做法，總結(jié)人才工作經(jīng)驗，改進人才管理辦法。
（四）圍繞模范過硬，著力加強自身建設
緊扣“建設特別將政治、重公道、業(yè)務精、作風好模范部門”目標，自覺踐行“五個特別”，爭做“五好干部”，恪盡職守，主動作為，切實在模范過硬中彰顯形象。認真學習貫徹黨十八大、十八屆三中全會全國、省、市、縣組織工作會議精神，嚴格遵守中央、省、市、縣關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的相關規(guī)定及組工干部“十嚴禁”，全面落實黨風廉政建設責任制。建立健全工作責任制，進一步完善工作例會制、定期學習制等系列規(guī)章制度，切實加強人文關懷，大力弘揚組織工作優(yōu)良傳統(tǒng)，積極開展青年志愿者服務活動，著力營造團結(jié)和諧、積極向上的氛圍，著力打造模范部門、過硬隊伍。
事業(yè)單位個人工作年度總結(jié)篇三
一年來，在常委會黨組的正確領導下，在機關全體同志的幫助、支持下，我以“服從領導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：
我堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關鍵措施。在先進性教育活動中，緊緊把握學習貫徹國家重要思想這一主線，以《xx》為主要教材，積極參加機關黨委和黨支部組織的集體學習活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，并認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學習的同時，重點加強了工作業(yè)務知識和法律法規(guī)的學習，除積極參加機關法律知識輔導講座外，還利用業(yè)余時間自學了人大工作業(yè)務知識和黨務工作知識，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。
一年來，認真履行的崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是認真負責地做好文字起草工作。圍繞黨員先進性教育活動、在先進性教育活動中，參與起草黨組實施方案1個，機關各階段工作安排意見和實施方案4個、工作流程3個、工作總結(jié)5個，其它相關材料10余個。二是扎扎實實地做好服務工作。一年來，認真完成了先進性教育活動各階段動員總結(jié)會議、機關黨委會議和機關黨委組織的各種集中學習活動及文體活動的服務協(xié)調(diào)工作，積極主動地為領導當參謀，出主意，工作過程中未出現(xiàn)一起紕漏。三是積極主動地完成了文件收發(fā)、制做宣傳專欄、文明單位檔案采集等黨委辦公室日常工作和領導交辦的其它工作任務。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護人大機關的良好形象。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學習抓得還不夠緊，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
事業(yè)單位個人工作年度總結(jié)篇四
20xx年在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一年來，在局黨委政府的正確領導下，在所的支持幫助下，我發(fā)揮自身特長，認真做好教學工作，積極辦事，努力使每一個學生都學好，取得了一些成績，經(jīng)受了基層鍛煉，收獲良多，感觸良多。一年來，我主要的工作職責是配合單位搞好教學工作，做好上情下達，將上級及領導指示及會議精神及時傳達貫徹，對出現(xiàn)的問題及時整理和上報，完成局黨委、本單位需寫的文字材料，完成上級部門交辦的各項工作和任務?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一年來，認真學習黨的xx精神。通過學習，不僅提高了認識，進一步豐富了理論知識，理清了工作思路，增強了自身素質(zhì)，也為做好今后工作，奠定了良好的基礎。
我負責本單位的微生物、病理等專業(yè)課的教學工作等工作；工作中，我注重把握根本，努力提高工作服務水平。在任務緊，工作量大的情況下，我都積極配合做好各項工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。利用本職工作業(yè)務，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
回顧一年來，我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結(jié)果，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。
在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，領導、老同志、新同志對我一如既往給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。
總的來說，在各方面工作取得了一些成績，但反思一年來工作還存在著：
1、理論學習上全面性和系統(tǒng)性不夠，特別是對農(nóng)村公路工作的學習上與農(nóng)村公路工作的要求有差距。
2、在解決實際問題上辦法不多，與群眾對我們的希望值還有差距，今后我仍然需要不斷學習，努力改進。
事業(yè)單位個人工作年度總結(jié)篇五
本年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。現(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結(jié)如下：
一年來，認真學習“三個代表”和習近平重要講話精神，深刻領會其內(nèi)涵。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。
工作中，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統(tǒng)地學習黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。通過工作，使我認識到在工作中應當具有敬業(yè)愛崗的素質(zhì)、扎實嫻熟的技能、一年的工作盡職盡責，任勞任怨，努力做好服務工作，較好的完成了各項任務。
以上是我對今年工作的簡單總結(jié)，工作中還有很多不完美之處，我決心在今后的工作中克服缺點，發(fā)揚優(yōu)點，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，不辜負領導和同志們的信任。
事業(yè)單位個人工作年度總結(jié)篇六
20xx年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。現(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結(jié)：
一直以來，我注重堅持學習中國特色的社會主義理論，深入學習黨的十九大精神，時刻關心我國的民主政治進程，在工作生活中注意攝取相關的政治經(jīng)濟政策，注重學習與工作有關的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重經(jīng)濟大環(huán)境走向。
一年來，認真學習黨的十九大精神。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統(tǒng)地學習黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。
工作日變?nèi)招?，時時需要學習，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了業(yè)務工作的相關資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。
一年來，在指導老師的帶領下，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、電子政務培訓，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務技能。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作。
辦公室工作是完全服務性質(zhì)的工作，既要對外服務，也對內(nèi)服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤。 在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，來使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象；在收文發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室，并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件。
在今后的工作當中，一是要多看一些對工作有幫助的相關書籍，提高工作能力，做好本職工作。勤練多寫，提高稿件質(zhì)量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學習，多請教，開闊視野，拓寬思路。
二是要認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。
三是要堅持做到每日記工作日志，并及時總結(jié)，找出差距與不足，及時改進。
最后，我希望在新的一年里，通過自己的努力，能把本職工作做得更好，為這個社會做出一點貢獻，真正做到為社會服務，為人民群眾服務！
事業(yè)單位個人工作年度總結(jié)篇七
一年來，在xx管理局的指導下，在接待中心xx主任的具體領導下，圍繞工作中心，切實履行服務職責，創(chuàng)造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領導的一致好評，圓滿的完成了領導交辦的各項任務。同時，個人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現(xiàn)在一下幾個方面：
酒店行業(yè)作為一項服務工作，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺服務人員必須高度認識工作的重要性，始終牢記賓客至上，服務第一和讓客人完全滿意的服務宗旨，始終面帶微笑，認真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個服務環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序健康開展。
一年來，本人對待工作勤懇扎實，嚴格按照關于前臺工作的各項規(guī)定和要求，認真履行前臺服務職責，積極主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相關單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結(jié)互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。
扎實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學習，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統(tǒng)深入的學習。一個人學習能力多大，就能決定走多遠。只有不斷的學習各方面的只是，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。
當然，在總結(jié)成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高。
總之，在20xx年的歲末，我在領導和同事的關心和幫助下，取得了一些成績，但面對新情況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認真履行工作職責，不斷提高業(yè)務水平，創(chuàng)造性地開展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻自己的光和熱。
事業(yè)單位個人工作年度總結(jié)篇一
一、思想上，嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉。
一直以來，我始終堅持學理論，關心我國的民主政治進程，在工作生活中注意攝取相關的政治經(jīng)濟政策，注重學習與工作有關的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重經(jīng)濟大環(huán)境走向?！靶侣務{(diào)查”、“經(jīng)濟半小時”等欄目都是攝取該類知識不錯的途徑。通過上述學習，使我堅定了中國民主政治的信念，使自身的政治經(jīng)濟理論素養(yǎng)得到了進一步的完善。
一年來，認真學習深刻領會其科學。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方_，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。
工作中，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統(tǒng)地學習黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。
二、業(yè)務上，認真學習業(yè)務知識，通過理論學習和日常工作積累使我對工作有了較為深刻的認識。
工作日變?nèi)招拢瑫r時需要學習，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了業(yè)務工作的相關資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。
一年來，在指導老師的帶領下，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、禁毒尿檢培訓、電子政務培訓，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務技能。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
三、工作上，勤奮努力，認真完成工作任務。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作。
(一)黨政辦工作。
辦公室工作是完全服務性質(zhì)的工作，既要對外服務，也對內(nèi)服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：
在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象;在收文發(fā)文時，總是用__短的時間把文件送達到各辦公室，并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件。
(二)綜治辦工作。
1.統(tǒng)一思想、加強領導、落實責任;
2.強化基層基礎、狠抓隊伍建設;
3.排查不穩(wěn)定因素、化解各類矛盾糾紛;
4.突出“嚴打”整治、保持“嚴打”勢頭不放松;
5.耐心細致做好群眾思想工作、妥善處置群體性事件。
事業(yè)單位個人工作年度總結(jié)篇二
今年以來，我部深入貫徹黨的十八大和中央、省、市組織工作會議精神，在縣委的堅強領導和上級組織部門的精心指導下，始終堅持圍繞中心、服務大局、服從全局，緊扣“創(chuàng)新”和“突破”兩大主題，大力推行工作“預決算制”，著力強化組織工作項目化管理，全面提升了組織工作規(guī)范化、科學化水平，為開江追趕跨越、超常發(fā)展提供了堅強的組織保障。
按照“思想進一步統(tǒng)一、力量進一步凝聚、作風進一步轉(zhuǎn)變、工作進一步推動”的總體要求，今年5月至7月，在全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及所有縣級部門、學校、企業(yè)、社會組織中廣泛開展“實現(xiàn)偉大中國夢、建設美麗繁榮和諧四川”主題教育活動，教育引導全縣黨員干部和群眾為譜寫中國夢的四川篇章、達州行動、開江華章而努力奮斗，圓滿完成了主題教育活動的各項工作。
1、突出學習教育，夯實群眾基礎。編印《巴山平原中國夢》簡明讀本5000冊和《主題活動知識100問》10000冊，實施“百名理論骨干送課到基層、千冊簡明讀本進支部、萬名黨員干部曬承諾”三大活動，集中縣委黨校、政研室、黨史辦等300余理論骨干力量，分赴各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）和企事業(yè)單位進行重點輔導?？h委書記、縣長帶頭到聯(lián)系點現(xiàn)場為基層黨員干部群眾宣講“中國夢”。合理利用“基層干群講壇”，創(chuàng)作金錢板、群口快板、歌曲等群眾喜聞樂見的充滿“泥土味”的地方文藝作品30余件，在寓教于樂中堅定群眾心中的“中國夢”。主題教育活動中，基層單位共召開院壩會、舉辦壩壩戲1000余次，讓活動實現(xiàn)了橫到邊、縱到底、全覆蓋的目標。
2、狠抓關鍵環(huán)節(jié)，強化活動實效。圍繞“四個進一步”要求，科學規(guī)劃49個主題教育活動示范單位，成立8個活動指導組，分行業(yè)、分系統(tǒng)實施蹲點指導，確保活動規(guī)定動作不走樣、自選動作有創(chuàng)新。健全督查網(wǎng)絡，堅持每周編發(fā)督查通報，將主題教育活動納入黨建工作目標考核，防止活動搞形式、走過場?；顒又?，共進行集中督查5次，編發(fā)督查通報3期，對領導不重視、推進不力的單位進行了通報批評，有效防止了搞形式、走過場。廣大黨員干部自覺弘揚好學、實干、為民、創(chuàng)新作風，26名縣級黨員領導干部、110名黨員領導干部和856名機關干部，就實現(xiàn)百姓安居夢、就業(yè)夢、行路夢、致富夢，深入農(nóng)家小院和田間地頭，與基層群眾面對面，有效化解糾紛矛盾1200余件，為群眾辦實事552件，讓群眾看到了變化、得到了實惠。
3、注重載體創(chuàng)新，譜寫華麗篇章。各地各部門黨政領導干部通過單位內(nèi)部交流、系統(tǒng)橫向交流、上下溝通交流等方式，與基層黨員和群眾密切溝通交流，廣泛收集群眾所需所盼?？h委書記帶頭深入基層聯(lián)系點就產(chǎn)業(yè)發(fā)展、城鄉(xiāng)規(guī)劃等與群眾話夢繪藍圖，帶頭撰寫調(diào)研報告。全縣領導干部走訪群眾2000余人次，科級以上領導干部共撰寫調(diào)研報告或心得體會1160篇。以召開座談會議、舉行電視訪談、開展主題征文、舉辦演講大賽等形式，引領基層黨組織和黨員干部在“全民創(chuàng)業(yè)、全域創(chuàng)新、全面創(chuàng)優(yōu)”中奮發(fā)有為。大力實施開江“223”經(jīng)濟發(fā)展三大核心任務，加快200億量級縣級中等城市、新農(nóng)村“2+43”工程等重大項目建設，全縣上下形成了人心思齊、人心思干的良好局面。
堅持把選好用好干部作為抓黨建、促發(fā)展的關鍵工作來抓，突出干部改革創(chuàng)新“主基調(diào)”，圍繞中心、服務大局、主動作為，不斷創(chuàng)新干部培育、管理和選任機制，有效激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情，為我縣加速崛起、超常發(fā)展注入強勁動力。
1、踐行五好干部標準，班子隊伍建設不斷加強。一是注重繼承創(chuàng)新，建立長效機制。按照中央和省、市有關要求，在充分調(diào)研、廣泛討論、征集意見、反復修改的基礎上，結(jié)合我縣實際，擬草了《關于進一步加強領導班子和干部隊伍建設的意見》、《關于進一步轉(zhuǎn)變作風加強黨的群眾工作的意見》，《關于實施優(yōu)秀年輕干部薪火計劃進一步加強年輕干部培養(yǎng)選拔工作的意見》、《關于切實關心愛護干部激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)活力的政策措施》、《開江縣干部談心談話全覆蓋實施辦法》（簡稱“2+3”文件），為推動組織工作創(chuàng)新發(fā)展提供了路徑。二是注重定期分析，打造一流班子。以“優(yōu)化班子運行”為切入點，深入全縣20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和62個縣級部門開展領導班子運行情況調(diào)研，查看現(xiàn)場286個、個別座談x00余人、查看資料2000余份，收集意見建議x0余條，重點了解班子隊伍的團結(jié)狀況、工作成效、作風好壞以及班子建設中存在的問題，準確掌握了班子成員的工作態(tài)度、工作能力、適崗能力和管理水平，為縣委科學選任、打造一流班子隊伍，打下了堅實基礎。撰寫的調(diào)研文章《科學考核評價領導干部的思考》，《四川黨的建設》20x年10月號上在全省進行了宣傳和推介。三是注重人文關懷，激發(fā)實干事活力。制發(fā)《關于進一步加強全縣機關事業(yè)單位工作人員退休工作的通知》、《關于進一步落實機關事業(yè)單位工作人員帶薪年休假制度的通知》，建立退休干部年度臺賬、領導干部休假臺賬。建立卸任領導、退休干部干部談心談話長效機制，認真落實干部退休（提前退休）享受待遇相關規(guī)定，不定期召開掛職干部、援藏藏援干部、碩博人才、青年干部和選調(diào)生座談會，“面對面”傾聽干部心聲，“實打?qū)崱苯鉀Q干部困難。扎實開展縣委書記、組織部長與鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政正職、部門主要負責人談心談話，全面掌握鄉(xiāng)鎮(zhèn)部門“一把手”思想動態(tài)、工作成效和優(yōu)點缺點，為縣委調(diào)整使用干部提供決策依據(jù)。今年以來，談心談話人數(shù)達280余人，整改慵懶散奢班子2個，調(diào)整工作不力干部5名。
2、優(yōu)化結(jié)構(gòu)提升能力，大力選拔培養(yǎng)優(yōu)秀干部。一是大力選拔優(yōu)秀年輕干部。建立建全培養(yǎng)鍛煉、適時使用、定期調(diào)整、有進有退的工作機制，根據(jù)分管縣級領導、主要單位領導、單位干部職工、服務基層代表等多方意見，將新推薦產(chǎn)生的110名科級后備干部納入了后備干部庫，通過組織掌握、動態(tài)管理、優(yōu)勝劣汰等方式，促使鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門班子形成合理的梯次配備。制發(fā)《開江縣面向全社會公開遴選優(yōu)秀干部和人才工作20x年度實施方案》，建立全縣40歲以下年輕干部人才信息，通過民主推選、資格審查、常委會討論等程序，向市委組織部推薦上報縣處級優(yōu)秀干部人才人選20名。通過組織推薦、資格審查、筆試面試，面向社會公開遴選市縣科級優(yōu)秀干部人才46名、村（社區(qū)）后備干部50名。二是扎實開展干部掛職鍛煉。扎實開展“六個一批”掛職鍛煉，挑選7名優(yōu)秀鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政正職、部門科級干部到市級機關、市經(jīng)開區(qū)、大中專院校掛職鍛煉；從縣級機關選派10名優(yōu)秀年輕干部到新寧、任市、普安等經(jīng)濟社會發(fā)展重鎮(zhèn)掛任黨政副職、村第一書記；從縣級機關和鄉(xiāng)鎮(zhèn)選拔12名優(yōu)秀年輕干部進行“雙向交流”鍛煉；選派150名縣鄉(xiāng)村優(yōu)秀干部到重大項目、重點工作、中心工作和征拆一線實踐鍛煉；選派10名優(yōu)秀年輕干部人才赴藏區(qū)開展援助工作；面向社會公開遴選301名優(yōu)秀年輕干部人才充實到各行各業(yè)。三是創(chuàng)新開展干部教育培訓。以“全面覆蓋、學以致用”為著力點，整合各類教育培訓資源，充分發(fā)揮縣委黨校主渠道、主陣地作用，創(chuàng)新培訓方式，拓展培訓內(nèi)容，加強與院校合作，構(gòu)建多層次、多元化干訓新格局。圍繞縣委中心工作，突出抓好“新型城鎮(zhèn)化與特色魅力城市建設培訓班”、“重點項目重點產(chǎn)業(yè)村黨支部書記、主任培訓班”、“科級干部執(zhí)行能力提高班”、“政法綜治維穩(wěn)大調(diào)解工作培訓班”等x個專題培訓，選派230人到北京、上海、江蘇、杭州、成都等地參加省市調(diào)訓，邀請西南科技大學戴斌等院校專家來開江現(xiàn)場教學，共培訓各級各類干部2000余人。
3、銳意進取、務實創(chuàng)新，干部人事制度改革縱深推進。一是探索建立防止選任簡單“以票取人”長效機制。深入開展防止簡單“以票取人”試點工作，深入實施“三三”機制（“三公開”民主識人、“三評分”多維考評、“三差額”競爭選任），把組織掌握與群眾推薦、日常考核與民主測評、常規(guī)工作業(yè)績與關鍵時刻表現(xiàn)結(jié)合起來，通過會議推薦、談話推薦和過目相面等方式，全面考察干部的德能勤績廉，進一步提高了選人用人科學化水平。此項工作，市委組織部《組工信息》在全市予以了宣傳和推介。二是堅持重點工作一線考察識別干部。出臺《重點工作一線干部專項考察暫行辦法》，制定考察方案，組建專項考察小組，由6名部領導帶隊，采取實地察看、走訪座談、查看資料等方式，每月對全縣9個重點項目150名重點工作一線干部進行日常跟蹤考察、專項量化考察和回訪定性考察，并及時匯報考察情況，對表現(xiàn)優(yōu)秀、業(yè)績突出的向縣委建議及時提拔重用，共提拔重用5名優(yōu)秀年輕干部。此項工作，于9月25日在《達州日報》區(qū)域新聞頭條予以了宣傳和推介。三是縱深推進中層干部競爭上崗。出臺《機關事業(yè)單位中層干部跨部門交流輪崗實施辦法》，縱深推進中層干部競爭上崗、跨部門輪崗。先后指導公安局、檢察院、縣法院、交運局等10余個單位開展了中層干部競爭上崗，讓200余名普通職工走上了中層干部崗位。在20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的財政所長崗位和16個部門的關鍵崗位中試點實行了中層干部跨部門交流輪崗，36名干部通過競選、交流輪崗換了位置，轉(zhuǎn)了作風，提了能力。此項工作經(jīng)驗，《達州日報》在4月25日區(qū)域新聞頭條予以了宣傳和推介。四是積極開展中層崗位社會評價。以杜絕“冷硬橫推”為切入點，出臺《中層崗位社會評價實施辦法》，制定詳實工作《方案》，建立重點部門、關鍵崗位中層崗位信息庫，把全縣125個關鍵中層崗位納入評價范圍，讓每個中層干部有壓力、有動力、有激情，促使他們愛崗敬業(yè)、熱情待人、高效工作，切實解決中層干部“不作為、慢作為、亂作為”問題，不斷提高行政效能，確保組織滿意、社會滿意、群眾滿意。此項創(chuàng)新工作，得到市委焦偉俠書記、張健部長的肯定性批示，并要求在全市進行宣傳和推廣。
4、堅持以問題為導向，切實加強干部監(jiān)督。一是切實強化干部監(jiān)督管理。以杜絕“慵懶散奢”現(xiàn)象為著力點，探索建立以“工作細化、考核量化、注重實績、獎優(yōu)罰劣”為主要內(nèi)容的機關工作績效考核評價體系，分行業(yè)、分部門、分單位對干部職工進行嚴格考核。規(guī)范干部職級管理，對全縣21個事業(yè)單位重新進行了崗位設置，把60余名事編干部聘任到了相應崗位。不定期清理科級領導干部調(diào)動情況，對6名未辦調(diào)動手續(xù)的同志進行跟蹤和督促。強化“一把手”監(jiān)督管理，認真執(zhí)行領導干部述職述廉、重大事項報告、經(jīng)濟責任審計等制度，對9個單位黨政“一把手”進行了經(jīng)濟責任審計，促使各級領導班子和黨員干部隊伍求真務實、真抓實干。二是認真做好干部來信來訪。以“提高行政效能”為著力點，深入開展領導干部蹲點調(diào)研、萬名干部直接聯(lián)系服務群眾等活動，面對面解決人民群眾實際困難5000余個。高度重視群眾對干部的來信來訪，開通部長信箱，設立舉報電話、干部任免公示公告欄，堅持組織部長接訪，全年辦結(jié)信訪回復21件，接待群眾來信、來訪200余人（次），有效防止了干部“帶病提拔”和“帶病上崗”，進一步提高了組織工作透明度、知曉度和滿意度。
全面統(tǒng)籌黨建資源，合力大抓黨建項目，聚力打造黨建精品，著力激發(fā)基層黨組織和黨員活力，促使基層黨建與經(jīng)濟社會發(fā)展相融互動。
1、“三分類三升級”活動有序開展。對基層黨組織實施“立體式摸底、量化式評價、臺賬式管理”，通過群眾初評、黨員評議、組織自評和上級組織評定等程序，評出x7個先進黨組織、293個一般黨組織、36個后進黨組織。分類實施“旗幟工程、提升工程、轉(zhuǎn)化工程”工程，從縣級部門選派干部到后進黨組織掛任“第一書記”23名、掛任黨建指導員112名，著力解決基層黨組織“作用不顯”、“兩新”黨建“覆蓋不全”、晉位升級“推進不力”等難題。
2、基層黨建工作基礎不斷夯實。全面推廣非公企業(yè)黨建“三融三促”工作法，深入開展“雙強六好”示范創(chuàng)建活動，及時更新全縣“兩新”組織動態(tài)管理臺賬，有效推進黨的組織覆蓋。積極推進社區(qū)黨建“三有一化”建設，探索社區(qū)“大黨委制”和“兼職委員”模式，新建社區(qū)黨委7個，并在34個社區(qū)全面推行“雙報到”制度，形成橫向到邊、縱向到底的黨組織網(wǎng)格和共駐共建格局。強化村級組織帶頭人隊伍建設，統(tǒng)籌抓好村（社區(qū)）黨組織換屆工作，選優(yōu)配強黨組織書記。大力實施“黨員素質(zhì)工程”，深化“三向培養(yǎng)”活動，試行農(nóng)村黨員入黨積極分子積分考核管理，嚴把黨員發(fā)展入口關，探索解決黨組織功能弱化、帶頭人年齡老化、黨員素質(zhì)退化“三化”問題。進一步加強大學生村官管理，針對突出問題和薄弱環(huán)節(jié)制定出臺了《大學生村官管理辦法》，舉辦專題培訓班1期，持續(xù)推進“3+1”幫帶活動，全面做好了選聘高校畢業(yè)生到村任職工作。抓好遠程教育終端站點的管、學、用工作，充分發(fā)揮遠程教育點多面寬、信息量大、直觀快捷等優(yōu)勢，著力推進遠程教育學用成果轉(zhuǎn)化。
3、“兩線三帶”黨建示范長廊建設縱深推進。深入農(nóng)村、機關、國企、教育、衛(wèi)生和“兩新”組織調(diào)研，對全縣“兩線三帶”黨建示范長廊示范點進行充實和調(diào)整，形成了覆蓋領域全、示范帶動強的示范線。同時，深入全縣黨建工作示范點申報單位，通過群眾座談、實地查看、滿意度測評等方式進行驗收，命名了57個基層黨組織為縣級基層黨建工作示范點，切實發(fā)揮示范點“典型引路、示范帶動”作用。
4、基層服務型黨組織建設深入開展。圍繞服務群眾、服務黨員、服務發(fā)展，深入開展基層服務型黨組織建設。深化黨內(nèi)人文關懷，修改完善《貧困黨員、困難職工救助管理辦法》，建立定額補助動態(tài)管理機制，對困難黨員和貧困干部職工及時發(fā)放救助資金30余萬元。按照“全員參與、全域覆蓋”的要求，深入開展直接聯(lián)系服務群眾活動，123個機關黨組織按照“供需對接”原則與薄弱村級黨組織“結(jié)對子”、7000余名機關黨員干部與10000余名困難群眾“認親戚”，全面推行推行《調(diào)研手記》全程紀實，大力開展“走基層”活動，解決群眾生產(chǎn)生活實際困難5000余件。
5、建黨92周年活動扎實有效。結(jié)合“實現(xiàn)偉大中國夢，建設美麗繁榮和諧四川”主題教育活動，指導各級基層黨組織廣泛開展講黨課活動，進一步統(tǒng)一思想、凝聚力量、轉(zhuǎn)變作風。6月中下旬，指導各級黨組織召開“慶七一”黨員座談會，共同緬懷黨的歷史，暢談立足本職創(chuàng)先爭優(yōu)。同時，集中開展走訪慰問和幫扶活動，對30余名優(yōu)秀黨員、貧困黨員和老黨員進行了集中走訪慰問。
6、黨建宣傳工作氛圍濃厚。策劃并制作5部黨員電教片在達州電視臺播放，其中電教片《跨越門坎美麗蝶變》在四川電視臺播放。繼續(xù)做好開江電視臺黨建宣傳《旗幟》欄目，每周播放1期基層黨建工作動態(tài)，宣傳黨建工作。達州電視臺《達州新聞》欄目深度報道16條。通過充分運用簡報、展板、標語、電視、網(wǎng)絡等多種媒介宣傳黨建工作的先進典型、成效經(jīng)驗，形成了立體式的宣傳格局，做到了縣內(nèi)有影響、省市有聲音。截至目前，在《四川日報》、《四川農(nóng)村日報》、《達州日報》等媒體上共刊發(fā)宣傳稿件70余篇。
狠抓人才的培養(yǎng)、使用、引進、管理、服務等關鍵環(huán)節(jié)，大膽探索人才工作新機制，不斷加強人才隊伍建設，為全縣經(jīng)濟社會發(fā)展提供了堅強的人才保證和智力支持。
1、加強組織領導，建立人才工作新格局。一是健全黨管人才的領導機制。堅持縣委領導，縣人才工作領導小組配合，縣、鄉(xiāng)、村整體聯(lián)動，形成了組織部門牽頭抓總，有關部門各負其責，社會力量廣泛參與的人才工作格局。堅持人才工作部門聯(lián)席會議制度，把人才工作納入年度黨建綜合目標考核范圍。二是構(gòu)筑黨管人才的工作體系。堅持把人才工作納入縣委、政府工作的重要議事日程，定期召開人才工作專題會議。創(chuàng)建碩博人才工作qq群，為“千名碩博進達州”提供咨詢和服務，實現(xiàn)了人才工作立體式、全方位管理。三是探索黨管人才的運行方法。建立各級領導干部聯(lián)系優(yōu)秀人才制度，發(fā)放《領導干部聯(lián)系優(yōu)秀人才情況反饋卡》，每名縣級領導、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門黨政班子成員定向聯(lián)系1—3名優(yōu)秀人才。實行人才工作調(diào)研制，對7個人才培訓（培養(yǎng)）基地和6個縣級部門進行了調(diào)研。
2、加強隊伍建設，完善人才管理新機制。一是夯實管理基礎。健全人才信息庫，建立7類人才管理臺賬。全縣現(xiàn)有入庫人才1760人，其中黨政人才810人，高層次人才（碩士研究生及以上學歷學位）57人，高技能人才x0人，專業(yè)技術(shù)人才580人，經(jīng)營管理人才63人，農(nóng)村實用人才1x人，社會工作人才6人。二是完善管理制度。建立人才調(diào)訓、考核、運用機制，出臺《開江縣中長期人才優(yōu)先發(fā)展規(guī)劃（20x-2020年）》、《開江縣20x年人才工作要點》、《關于開展人才工作示范點創(chuàng)建活動的實施意見》。制定《開江縣人才開發(fā)基金管理使用暫行辦法》，充分用好80萬元人才開發(fā)專項資金，為人才工作提供資金保障，確保依制管“財”、依制用“財”。三是突出培育特色。樹立“培育一個人，致富一家人，帶活一片人”的工作思路，打造了雪峰現(xiàn)代農(nóng)業(yè)園區(qū)、四川峨城殺菌錢包公司、開江中學等7個人才培訓（培養(yǎng)）基地。組建油橄欖、銀杏兩大產(chǎn)業(yè)專業(yè)技術(shù)人才隊伍，232名專業(yè)技術(shù)人才與服務對象結(jié)成了“1+1”長期幫帶對子。著手農(nóng)村經(jīng)紀人隊伍建設，促使農(nóng)村實用人才實現(xiàn)信息互補、市場互補、優(yōu)勢互補。
3、加強工作舉措，激發(fā)人才隊伍新活力。一是注重人才引進。采取考核聘用、常態(tài)引才、柔性引進等方式，通過政策引、環(huán)境吸、待遇留等舉措，壯大人才隊伍。高度重視“千名碩博進達州”行動，派出引才小分隊赴長沙、成都等10余所高校開展引才活動，先后在湖南師范大學和四川大學等高校召開現(xiàn)場推介會10余次，今年成功引進37名碩士研究生。二是優(yōu)化人才發(fā)展環(huán)境。堅持人才代表座談、組織部長訪談、黨員訪談、碩博人才談心談話等制度，定期或不定期舉辦優(yōu)秀人才聯(lián)誼會，關心關懷碩博人才。召加大人才培育使用力度，目前，已有9人擔任部門中層干部，2人到鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職鍛煉，1人雙向交流到鄉(xiāng)鎮(zhèn)鍛煉。定期開展評選表彰活動，營造重才、愛才、惜才、用才的濃厚氛圍。今年，共評選表彰人才開發(fā)示范單位10個、優(yōu)秀拔尖人才15名，優(yōu)秀人才示范崗15名。
緊扣“信念堅定、為民服務、勤政務實、敢于擔當、清正廉潔”好干部標準，著力打造“書香組工”、“責任組工”、“陽光組工”，高效推動服務型組織部門建設，彰顯模范過硬形象。
1、打造“書香組工”，樹優(yōu)服務理念。堅持每周學習會、每月例會制度；開設“組工論壇”，通過股室領學、專家授課、“組工講壇”等方式引導組工干部自覺加強學習；同時，鼓勵組工干部每月讀一本勵志書籍、記一篇讀書筆記、寫一份心得體會，有效地提升了組工干部個人素質(zhì)和為民服務的本領。大力開展“踐行群眾路線、爭當五好干部”系列活動，全面查找群眾觀念、群眾立場、群眾感情等方面差距，切實增強服務理念。
2、打造“責任組工”，提升服務質(zhì)量。組建志愿者服務隊，開展“大手牽小手”關愛特殊學校留守兒童、義務植樹、文明勸導等活動。實行組工干部直接聯(lián)系服務村（社區(qū)）黨組織、支部書記、困難群眾“三個一”制度，走訪黨員、干部和群眾70余人次，協(xié)助長嶺鎮(zhèn)橫長溝村，擬定新村建設及產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，實施農(nóng)網(wǎng)改造，捐建“民心橋”，幫助實現(xiàn)了當?shù)匕傩招新穳?、用電夢?2名組工干部與永興鎮(zhèn)門坎坡村46戶困難戶結(jié)“窮親”，并協(xié)調(diào)相關部門和公司為“窮親”送技術(shù)，找富路，解決就學、就業(yè)、就醫(yī)等困難。
3、打造“陽光組工”，激發(fā)服務熱情。大力開展“爭做五好干部、建設幸福開江”演講比賽、組織工作“金點子”征集、“集體亮諾踐諾”、趣味運動會等活動。同時，還組建了籃球隊、羽毛球隊等多支運動隊伍，定期開展內(nèi)容豐富、形式多樣的體育健身活動，促使全體組工干部以更加陽光的心態(tài)、更加陽光的形象切實做到為民務實清廉。
（一）班子隊伍建設方面：班子隊伍結(jié)構(gòu)需進一步優(yōu)化，后備干部隊伍數(shù)量不足，結(jié)構(gòu)比例不均衡；干部隊伍活力需進一步增強，干部輪崗交流力度不夠，尤其是科級以下干部轉(zhuǎn)崗交流沒有形成制度，部分干部“一崗定終身”，存在職位疲勞、崗位疲勞等現(xiàn)象；基層非公務員中的優(yōu)秀人員受身份限制，難以被選拔充實到公務員隊伍；干部工作民主需進一步提升，群眾參與干部工作的渠道不夠?qū)挕?BR> （二）基層組織建設方面：農(nóng)村黨員隊伍“青黃不接”現(xiàn)象未得到根本解決，年齡老化、思想僵化、后繼乏人的等問題不同程度存在；基層黨組織特別是“兩新”組織黨組織作用發(fā)揮不夠充分；個別基層黨組織負責人抓黨建工作主動性不強；一些干部在蹲點調(diào)研、直接聯(lián)系服務群眾活動中“沉不下去”；流動黨員教育難、管理難、監(jiān)督難問題未得到有效解決。
（三）人才隊伍建設方面：雖然在千名“碩博進達州”活動中引進了一批急需人才，但受地域經(jīng)濟影響，高端緊缺人才引進仍然不足。人才總量相對不足，人才結(jié)構(gòu)不盡合理，人才流失與缺乏的矛盾并存，人才經(jīng)費投入不足。
深入學習貫徹黨的十八大精神，緊扣建設幸福開江實現(xiàn)“兩年上臺階”戰(zhàn)略目標，配班子選干部強組織聚人才，努力為開江經(jīng)濟社會發(fā)展提供堅強組織保障。
（一）圍繞中心大局，著力加強領導班子和干部隊伍建設
1、開展領導班子、領導干部“2+4”年度考核評價。鮮明用人導向，制發(fā)《領導班子、領導干部“2+4”年度考核評價實施辦法》，綜合上年度目標考核、獎勵懲罰、黨風廉政建設和民主測評四個方面情況，對全縣領導班子、領導干部進行排名定位，并及時運用評價結(jié)果。
2、實施“兩優(yōu)五型”領導班子分類管理。按照差異化配備領導班子的要求，建立“兩優(yōu)五型”領導班子結(jié)構(gòu)模型（即學歷結(jié)構(gòu)優(yōu)、年齡結(jié)構(gòu)優(yōu)，經(jīng)濟發(fā)展型、社會事務型、執(zhí)法監(jiān)督型、政務綜合型、黨委群團型），實施動態(tài)管理、適時進行調(diào)備，努力實現(xiàn)班子結(jié)構(gòu)變化情況“月更新、季分析、年評估”。
3、開展“中層崗位社會評價”。從中層崗位數(shù)據(jù)庫中，隨機抽取中層崗位，通過單位測評、集中測評、網(wǎng)絡測評和電話測評四種方式，對中層崗位進行祚會評價。對評價排名在前10名的中層崗位進行通報表彰，同等條件優(yōu)先使用，對排名后5名且不滿意達30%的干部進行組織處理。
4、開展年輕干部掛職鍛煉。深入實施以“五個一批”為重點的“優(yōu)秀年輕干部薪火計劃”，完成雙向互派、雙向交流、援藏藏援等交流干部人才選派考察工作，努力提升年輕干部能力，進一步充實后備干部隊伍。
5、加強干部監(jiān)督工作。開展干部選拔任用“一報告兩評議”工作，完成市委、縣委要求單位經(jīng)濟責任審計工作，充分運用經(jīng)濟責任審計結(jié)果，更好地管理、教育和使用干部。
6、開展干部集中輪訓。
全面完成省、市調(diào)訓任務。依托縣委黨?！爸麝嚨亍?，分月舉辦“領頭雁”專題研討班、紅色ceo”專題研討班、青年干部培訓班、擬任科級領導干部職務廉政法規(guī)培訓班等主題培班，全面提升干部思想素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)。
（二）圍繞激發(fā)活力，著力加強基層組織建設
1、深入開展黨的群眾路線教育實踐活動。按照中央和省、市委安排部署，認真搞好前期調(diào)查研究，圍繞強化思想認識、收集民情民意，重點開展學習討論、走基層活動；圍繞為民務實清廉要求，找準抓住突出問題，重點開展“四風查擺”、“民主懇談”活動；圍繞強化正風肅紀，集中整改提升，重點開展“陽光整改”、“正風肅紀”、“制度建設月”活動。堅持正面教育，突出整風精神，加強分類指導，突出解決實際問題。通過活動的開展，著力解決形式主義、官僚主義、享樂主義和奢靡之風問題，進一步轉(zhuǎn)變作風，提高做好新形勢下群眾工作的能力。
2、推進基層組織服務型黨組織建設。制定出臺《加強基層服務型黨組織建設的實施意見》，采取強化服務意識、建好服務陣地、豐富服務載體等措施，圍繞“服務群眾、服務社會、服務發(fā)展、服務黨員”宗旨，深入開展直接聯(lián)系服務群眾活動和“走基層”活動，樹立和表彰一批典型，不斷增強基層黨組織服務功能。
3、深入開展“三化解決”行動。加大特殊領域的黨組織覆蓋，完善各領域的黨組織設置。持續(xù)開展“三分類三升級”活動，加強帶頭人隊伍建設，嚴把黨員發(fā)展“入口關”，暢通不合格黨員“出口”，提升黨員質(zhì)量，強化黨員教育培訓和管理服務，逐步完善激勵關懷幫扶機制，增強黨員宗旨意識。
4、縱深推進“兩線三帶”黨建示范長廊建設。繼續(xù)抓好全縣10個鄉(xiāng)鎮(zhèn)12個村的兩條黨建示范長廊建設，力求在發(fā)展生產(chǎn)、發(fā)揚民主、健全功能、搞好服務等方面各具特色、各有亮點、各有創(chuàng)新，引領和帶動全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)和支部搞好黨建工作，以黨建示范長廊帶動新村建設，推進特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，幫助農(nóng)民致富增收。
（三）圍繞發(fā)展需求，著力加強人才隊伍建設
1、做好人才引進工作。繼續(xù)做好“千名碩博進達州”活動的資格初審、資格復審和實績考核、面談考核、公示等環(huán)節(jié)，協(xié)調(diào)用人單位做到“人盡其才、才盡其用”。
2、做好人才服務工作。制訂出臺《開江縣關于柔性引才的實施意見》、《開江縣人才培養(yǎng)、引進和管理辦法實施細則》等意見辦法，力爭為碩博人才在住房解決、配偶安置、子女上學等方面提供優(yōu)質(zhì)的服務。
3、做好人才管理工作。更新完善人才工作管理臺賬、人才信息庫，全面做好各類人才的管理工作。繼續(xù)利用開江電視臺《旗幟》專欄、開江電子政務網(wǎng)、開江在線、報刊雜志等傳媒載體宣傳人才工作做法，總結(jié)人才工作經(jīng)驗，改進人才管理辦法。
（四）圍繞模范過硬，著力加強自身建設
緊扣“建設特別將政治、重公道、業(yè)務精、作風好模范部門”目標，自覺踐行“五個特別”，爭做“五好干部”，恪盡職守，主動作為，切實在模范過硬中彰顯形象。認真學習貫徹黨十八大、十八屆三中全會全國、省、市、縣組織工作會議精神，嚴格遵守中央、省、市、縣關于改進工作作風、密切聯(lián)系群眾的相關規(guī)定及組工干部“十嚴禁”，全面落實黨風廉政建設責任制。建立健全工作責任制，進一步完善工作例會制、定期學習制等系列規(guī)章制度，切實加強人文關懷，大力弘揚組織工作優(yōu)良傳統(tǒng)，積極開展青年志愿者服務活動，著力營造團結(jié)和諧、積極向上的氛圍，著力打造模范部門、過硬隊伍。
事業(yè)單位個人工作年度總結(jié)篇三
一年來，在常委會黨組的正確領導下，在機關全體同志的幫助、支持下，我以“服從領導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，認真完成了領導安排的各項工作任務，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務水平和綜合能力等都有了很大提高?，F(xiàn)將一年來的思想和工作情況以及今后的努力方向匯報如下：
我堅持把加強學習作為提高自身素質(zhì)的關鍵措施。在先進性教育活動中，緊緊把握學習貫徹國家重要思想這一主線，以《xx》為主要教材，積極參加機關黨委和黨支部組織的集體學習活動，認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目，并認真撰寫心得體會和學習筆記，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為自己開展各項工作提供了強大的思想武器。在加強理論學習的同時，重點加強了工作業(yè)務知識和法律法規(guī)的學習，除積極參加機關法律知識輔導講座外，還利用業(yè)余時間自學了人大工作業(yè)務知識和黨務工作知識，為完成做好本職工作打下了堅實的基礎。
一年來，認真履行的崗位職責，較好地完成了各項工作任務。一是認真負責地做好文字起草工作。圍繞黨員先進性教育活動、在先進性教育活動中，參與起草黨組實施方案1個，機關各階段工作安排意見和實施方案4個、工作流程3個、工作總結(jié)5個，其它相關材料10余個。二是扎扎實實地做好服務工作。一年來，認真完成了先進性教育活動各階段動員總結(jié)會議、機關黨委會議和機關黨委組織的各種集中學習活動及文體活動的服務協(xié)調(diào)工作，積極主動地為領導當參謀，出主意，工作過程中未出現(xiàn)一起紕漏。三是積極主動地完成了文件收發(fā)、制做宣傳專欄、文明單位檔案采集等黨委辦公室日常工作和領導交辦的其它工作任務。
一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守機關各項規(guī)章制度，尊重領導，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；堅持做到不利于機關形象的事不做，不利于機關形象的話不說，積極維護人大機關的良好形象。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領導和同志們的要求還有不少的差距：主要是對政治理論和法律的學習抓得還不夠緊，學習的系統(tǒng)性和深度還不夠；工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同志們對我的期望。
事業(yè)單位個人工作年度總結(jié)篇四
20xx年在領導和全體同志的關懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領導、團結(jié)同志、認真學習、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
一年來，在局黨委政府的正確領導下，在所的支持幫助下，我發(fā)揮自身特長，認真做好教學工作，積極辦事，努力使每一個學生都學好，取得了一些成績，經(jīng)受了基層鍛煉，收獲良多，感觸良多。一年來，我主要的工作職責是配合單位搞好教學工作，做好上情下達，將上級及領導指示及會議精神及時傳達貫徹，對出現(xiàn)的問題及時整理和上報，完成局黨委、本單位需寫的文字材料，完成上級部門交辦的各項工作和任務?，F(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
一年來，認真學習黨的xx精神。通過學習，不僅提高了認識，進一步豐富了理論知識，理清了工作思路，增強了自身素質(zhì)，也為做好今后工作，奠定了良好的基礎。
我負責本單位的微生物、病理等專業(yè)課的教學工作等工作；工作中，我注重把握根本，努力提高工作服務水平。在任務緊，工作量大的情況下，我都積極配合做好各項工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)。利用本職工作業(yè)務，細心學習他人長處，改掉自己不足，并虛心向領導、同事請教，在不斷學習和探索中使自己在文字材料上有所提高。
回顧一年來，我認為自己從思想認識上、業(yè)務及理論知識上有了明顯提高，這些進步是全局新老同志們對我極大的支持和幫助的結(jié)果，從老同志身上我學到了吃苦耐勞的敬業(yè)精神，從充滿活力的新同志身上也增添了我積極努力、奮發(fā)向上、勤奮工作的信心和力量。
在此，我從內(nèi)心深處表示衷心的感謝和致敬，也真誠地希望在今后的工作中，領導、老同志、新同志對我一如既往給予關懷和支持，在工作、生活及其他方面做得不妥之處請同志們給予原諒。
總的來說，在各方面工作取得了一些成績，但反思一年來工作還存在著：
1、理論學習上全面性和系統(tǒng)性不夠，特別是對農(nóng)村公路工作的學習上與農(nóng)村公路工作的要求有差距。
2、在解決實際問題上辦法不多，與群眾對我們的希望值還有差距，今后我仍然需要不斷學習，努力改進。
事業(yè)單位個人工作年度總結(jié)篇五
本年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。現(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結(jié)如下：
一年來，認真學習“三個代表”和習近平重要講話精神，深刻領會其內(nèi)涵。始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。
工作中，認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統(tǒng)地學習黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。通過工作，使我認識到在工作中應當具有敬業(yè)愛崗的素質(zhì)、扎實嫻熟的技能、一年的工作盡職盡責，任勞任怨，努力做好服務工作，較好的完成了各項任務。
以上是我對今年工作的簡單總結(jié)，工作中還有很多不完美之處，我決心在今后的工作中克服缺點，發(fā)揚優(yōu)點，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，不辜負領導和同志們的信任。
事業(yè)單位個人工作年度總結(jié)篇六
20xx年度，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我嚴格要求自己，勤奮學習，積極進取，努力提高自己的理論和實踐水平，較好的完成了各項工作任務，得到了各方面的好評。現(xiàn)將一年來的學習、工作情況簡要總結(jié)：
一直以來，我注重堅持學習中國特色的社會主義理論，深入學習黨的十九大精神，時刻關心我國的民主政治進程，在工作生活中注意攝取相關的政治經(jīng)濟政策，注重學習與工作有關的各經(jīng)濟法律法規(guī)，注重經(jīng)濟大環(huán)境走向。
一年來，認真學習黨的十九大精神。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。通過認真系統(tǒng)地學習黨的基本知識和各種理論著作，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質(zhì)。
工作日變?nèi)招?，時時需要學習，處處存在挑戰(zhàn)。不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎。在這段時間里我認真學習了業(yè)務工作的相關資料，再加上日常工作積累使我對本職工作有了一定的認識，也意識到了做好本職工作的巨大作用。
一年來，在指導老師的帶領下，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓，一年來參加了公務員初任培訓、電子政務培訓，均以優(yōu)異的成績通過考核，熟練掌握了業(yè)務技能。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。
一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。我的工作主要有兩大塊，一是黨政辦工作，一是綜治辦工作。
辦公室工作是完全服務性質(zhì)的工作，既要對外服務，也對內(nèi)服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤。 在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦不了的證明材料時能耐心向其解釋清楚，或幫其聯(lián)系駐村干部、經(jīng)辦人，幫其查看檔案資料等，來使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好政府窗口的形象；在收文發(fā)文時，總是用最短的時間把文件送達到各辦公室，并及時把領導批閱文件收回歸檔或傳閱到其他辦公室，從來沒有遺漏掉一份文件。
在今后的工作當中，一是要多看一些對工作有幫助的相關書籍，提高工作能力，做好本職工作。勤練多寫，提高稿件質(zhì)量，提高對事件反映的靈敏度，多投稿，更要多學習，多請教，開闊視野，拓寬思路。
二是要認真做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤。一如繼往的踏實工作，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時處處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，力爭高效、圓滿、妥善地做好本職工作。
三是要堅持做到每日記工作日志，并及時總結(jié)，找出差距與不足，及時改進。
最后，我希望在新的一年里，通過自己的努力，能把本職工作做得更好，為這個社會做出一點貢獻，真正做到為社會服務，為人民群眾服務！
事業(yè)單位個人工作年度總結(jié)篇七
一年來，在xx管理局的指導下，在接待中心xx主任的具體領導下，圍繞工作中心，切實履行服務職責，創(chuàng)造性地開展接待工作，得到了多數(shù)客人和同事以及各位領導的一致好評，圓滿的完成了領導交辦的各項任務。同時，個人也在不同方面取得了一定的成績，主要體現(xiàn)在一下幾個方面：
酒店行業(yè)作為一項服務工作，本質(zhì)就是為來賓提供優(yōu)質(zhì)舒適的餐飲、休息環(huán)境。而前臺接待工作則為工作的首要環(huán)節(jié)，也代表著酒店的第一印象。前臺服務人員必須高度認識工作的重要性，始終牢記賓客至上，服務第一和讓客人完全滿意的服務宗旨，始終面帶微笑，認真謙和地接待各方來客。只有從思想上不斷提高對前臺工作的重要性認識，才能做好前臺工作，只有立足本職工作，注重每個服務環(huán)節(jié)，才能保證各項工作的有序健康開展。
一年來，本人對待工作勤懇扎實，嚴格按照關于前臺工作的各項規(guī)定和要求，認真履行前臺服務職責，積極主動開展各項工作。在工作期間，本人按時值班，從無遲到早退，保證了接待中心的正常營業(yè)秩序。對待客人能夠禮貌熱情，友善微笑，對提出問題和建議能夠耐心解答和虛心接受，并及時與相關單位積極協(xié)調(diào)和解決，妥善處理大大小小的客人投訴，得到了廣大客人的好評。在對待同事方面，能夠做到團結(jié)互助，友善和諧，妥善處理好個人生活上的各種問題。
扎實工作的同時，本人堅持對各項文化知識的學習，主要在酒店管理、法律、會計等方面的進行了系統(tǒng)深入的學習。一個人學習能力多大，就能決定走多遠。只有不斷的學習各方面的只是，才能在工作主動性、創(chuàng)新性上有所提高，才能適應不斷變化發(fā)展的酒店行業(yè)。
當然，在總結(jié)成績的同時，本人也存在一些缺點，如全局意識和積極主動行還不夠強，有待下一步重點提高。
總之，在20xx年的歲末，我在領導和同事的關心和幫助下，取得了一些成績，但面對新情況新問題，還需站在新的起點上，迎接新的困難和挑戰(zhàn)，再接再厲，繼續(xù)認真履行工作職責，不斷提高業(yè)務水平，創(chuàng)造性地開展工作，為接待中心的全面發(fā)展貢獻自己的光和熱。