計劃可以讓我們對未來有更清晰的規(guī)劃和安排。制定計劃的過程中，要充分利用資源和信息，提高計劃的可操作性和成功率。如果你還在為制定計劃而犯愁，不妨看看下面這些優(yōu)秀的計劃范例。
    個人工作總結(jié)與新年計劃篇一
    時光流逝，在繁忙的工作中不知不覺我們就要走完2013而迎來2014年。我是今年4月份加入xx大家庭的，回顧在xx的這半年的工作、生活歷程，作為xx銷售團隊中的一員業(yè)務(wù)上取得了一定的成績，并且和團隊內(nèi)其他同事建立起信任、合作、默契的團隊關(guān)系。雖然未能完成公司制定的區(qū)域銷售目標，但卻朝著公司制定的目標努力邁進，當(dāng)然未能完成是因為存在不少的問題，為了給來年工作提供更好的規(guī)劃，我在此將本年度接收工作以來的情況進行總結(jié)并制定2014年的工作計劃。
    在我們xx環(huán)保節(jié)能電器有限公司里，我的職位是鎮(zhèn)區(qū)業(yè)務(wù)，說到底就是負責(zé)xx在東莞市所下轄的6個鎮(zhèn)(大郎、東坑、橋頭、企石、橫瀝、常平)的直營銷售與協(xié)助代理商做好代管區(qū)域市場維護這方面的工作。從今年四月進入xx開始，我逐漸認識到作為一家成功運作的銷售公司，除了擁有一批敬業(yè)忠誠團結(jié)進取積極主動能吃苦耐勞的銷售人員，還需要一個高素質(zhì)，英明果斷，能把控市場起伏敢于決斷的領(lǐng)導(dǎo)團隊。這點，也是xx團隊能夠不斷發(fā)展、壯大的因素之一吧。
    從剛加入xx到8月，我是負責(zé)另外一個區(qū)域的工作，對于過去種種，這里就不做多提。8月份因工作區(qū)域調(diào)動，我來到了常平，剛來時我第一步做的工作是，對整個區(qū)域進行摸底，對區(qū)域內(nèi)各個經(jīng)銷商(合作客戶以及待合作客戶)分布情況了解清楚，其次了解合作客戶在合作中有沒什么問題或建議，能否在自身能力范圍內(nèi)解決;未合作客戶沒有合作的原因是什么，以及確定后續(xù)有沒有合作的可能，在接手以后的近四個月中，我所負責(zé)的區(qū)域內(nèi)業(yè)務(wù)基本上呈上升趨勢。各渠道門店年度銷量大部分是上升的，并且綜合電器業(yè)務(wù)方面，在兩個鎮(zhèn)上新開了門店。當(dāng)然也有一家店面銷量下滑，我總結(jié)了一下原因、經(jīng)驗，爭取在來年的工作中扭轉(zhuǎn)這一下降趨勢。這其中直營區(qū)橋頭、企石、橫瀝三個鎮(zhèn)的銷售業(yè)績增長比較明顯，當(dāng)然這也離不開前任業(yè)務(wù)對市場良好的維護以及進入銷售旺季的原因。而在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量最大的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。在企石、橫瀝二鎮(zhèn)的一些店鋪，有的廚具銷量多大6個單位，而有的銷量為0。這說明在一部分地區(qū)，對廚具的潛在消費需求有待于下一步在2014年，就可以大力開發(fā)。這將是我們來年提高銷售量的有力增長點。說到美的大家最熟悉的可能是它品牌下的其它產(chǎn)品，廚房電器和熱水器對于美的來說算是后起之秀。而我們xx做的就是在美的這顆大樹下，拓張其在熱水器、廚房電器領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。
    總結(jié)回首這走過的半年，我認為自己的工作通過自己認真的態(tài)度，不管是在市場方面還是個人能力方面都有所提升。
    縱觀xx面對的廚具、熱水器行業(yè)，呈現(xiàn)出城市市場深挖高端產(chǎn)品潛力，農(nóng)村市場需求將放量的趨勢。而我主要負責(zé)農(nóng)村或城鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)。廚電產(chǎn)業(yè)屬于傳統(tǒng)行業(yè)，競爭較為激烈，加上近年來國家對于房地產(chǎn)調(diào)控政策的出臺，導(dǎo)致購置全套家電的需求降低，導(dǎo)致廚電市場增速放緩。不過隨著人們對生活水平的追求不斷提高，新型廚房電器逐漸被人們所接受，加之上個世紀九十年代大規(guī)模普及的燃氣灶、油煙機、微波爐等產(chǎn)品經(jīng)過數(shù)年的使用已經(jīng)頻臨更新?lián)Q代。
    近幾年隨著國家的家電下鄉(xiāng)、節(jié)能補貼等政策的出臺，農(nóng)村家電市場需求呈現(xiàn)放量式增長態(tài)勢，特別是廚電產(chǎn)品，尚處于開發(fā)初期，像消毒柜、電烤箱、油煙機等產(chǎn)品才剛剛開始在農(nóng)村地區(qū)普及，未來有很大的增長空間。正因為農(nóng)村市場待開發(fā)，更需要廚電廠商抓住細分市場的機遇，推出適合農(nóng)村地區(qū)使用的操作簡便、性價比高的產(chǎn)品，推進農(nóng)村用戶對現(xiàn)代廚房電器的認知，促進市場的進一步擴大。為此，整體廚房這一產(chǎn)業(yè)將成為我國廚電行業(yè)下一階段的另一熱點。另一方面，以洗碗機、凈水設(shè)備、榨汁機為代表的新型廚房電器，目前僅僅是在高端消費市場有所建樹，但整體市場的輻射以及用戶擁有率還很低，未來出點生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)抓住廚房電器更新?lián)Q代的契機，加快新型產(chǎn)品概念的推廣，特別是與整體廚房的搭配或許能夠極大的加速新型廚電產(chǎn)品的普及。未來，隨著消費者口口相傳的口碑效應(yīng)，以及廠家的持續(xù)推動，各類新型廚房電器將不斷進入消費者的家庭。
    總之，我認為鄉(xiāng)村市場的家電潛力還是非常大的，熱度不減。
    很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。半年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的銷售人員不難，但要做一名優(yōu)秀的銷售人員就不那么簡單了。我認為：一名好的銷售人員不僅要為人謙和正直，對事業(yè)認真兢兢業(yè)業(yè)。
    而且在思想政治上、業(yè)務(wù)能力上更要專研。我，作為一名年輕的銷售員需要學(xué)習(xí)的東西還很多很多。所以我很感謝公司能讓我在11月份有機會去到美的工廠總部參加美的全國旗艦店的一個培訓(xùn)，讓我學(xué)習(xí)到了系統(tǒng)化的產(chǎn)品知識培訓(xùn)，順帶參觀了美的現(xiàn)代化的宏偉壯觀的生產(chǎn)流水線，更是有幸見識到蕪湖總部的ka系統(tǒng)終端物料擺設(shè)及出樣陳列標準化所帶來的視覺享受，對于我今后工作的開展有著莫大的幫助。
    通過這半年的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，業(yè)務(wù)上也努力做了一些成績。但這還遠遠不夠，尤其在新市場開發(fā)方面上還顯得稚嫩。我將在未來繼續(xù)多學(xué)，多思、多試努力把工作做的更好。
    1、維護市場：目前現(xiàn)有網(wǎng)點還有一定的潛力待挖掘，大都有一定上升的空間，通過近幾個月的努力，后續(xù)發(fā)力很強的客戶也不少，如橋頭光明、企石晶典、華聲系統(tǒng)店等客戶，相對起以往的數(shù)據(jù)，有明顯的增漲。
    2、除維護現(xiàn)有合作客戶以外，明年加大對大郎、東坑等鎮(zhèn)的業(yè)務(wù)開展，同時爭取在其他幾個鎮(zhèn)增加新開店鋪，當(dāng)然主要精力是放在區(qū)域內(nèi)公司產(chǎn)品相輻射對比較薄弱的地方，如建材城，櫥柜店以及地標賣場，目前進展緩慢。
    3、這樣進一步拓張市場。此外對于銷量較小的燃熱這一部分，要加大宣傳和渠道建設(shè)。努力爭取2014年的整體銷量會有一個大大的提升。因為從13年來看，在電器三大類品種燃熱、電熱，廚具當(dāng)中，廚具的銷量最大，其次是電熱，燃熱最低。當(dāng)然銷量最大的廚具，在各個鎮(zhèn)、店面的銷量差異比較大。
    3、不但如此，還要進一步改善和渠道店鋪之間的良好合作關(guān)系，強化xx在我負責(zé)區(qū)域內(nèi)的業(yè)務(wù)影響力。
    個人工作總結(jié)與新年計劃篇二
    在新年的氣息下，回顧20xx，展望20xx，為新學(xué)期的順利開展做好鋪墊，先將計劃制定如下：
    一、三人合作：
    上學(xué)期，我們?nèi)齻€人在工作中互幫互助，在活動中取長補短，合作非常愉快，這學(xué)期，我們還將再接再厲，打造一個最佳搭檔。
    二、個人學(xué)習(xí)：
    書中自有顏如玉，書中自有黃金屋。雖然上學(xué)期看的書不多，但是，我從讀的這不多的幾本書中感到了自己的變化：看待孩子時，多了幾分欣賞，少了幾分不足；多了幾分傾聽，少了幾分數(shù)落；多了幾分了解，少了幾分盲目；多了幾分寬容，少了幾分苛刻；和家長交流時，多了幾分專業(yè)術(shù)語等等的變化，是我這學(xué)期繼續(xù)讀書的動力，這學(xué)期的閱讀書目是：《愛和自由》、《多么狠心多么愛》，計劃是一個月讀一本。
    三、博客的記錄及照片保存。
    在寫上學(xué)期的總結(jié)時，感覺該寫的工作很多，但是，在做ppt時，沒有了相應(yīng)的照片，有的是直接沒照，有的是被刪掉了，這學(xué)期要吸取教訓(xùn)，隨時拍下每一個活動、每一個細節(jié)，并建立一個文件夾專門存放這些照片，以備所需。同時，及時地在博客中記錄每一個活動的過程、小結(jié)，可以對以后的工作給予參照。
    四、家長志愿者活動。
    在上學(xué)期的家長志愿者活動中，雖然每個月都會不止兩位家長到來，但是和其他班級相比還有待與提高，發(fā)動孩子，讓孩子帶動家長的同時，及時的對準備充分的家長和孩子進行表揚，以提高家長志愿者的質(zhì)量。
    五、圖書漂流。
    在開學(xué)初將圖書漂流袋發(fā)給每一位孩子，并和兩位老師一起制定圖書漂流方案，發(fā)到博客中，請家長根據(jù)方案投放漂流袋中所需的物體。爭取在三月中旬開始漂流。
    六、物品使用。
    這學(xué)期，幼兒園給孩子配備了大量的材料，在材料的使用上，我們?nèi)焕蠋煏鞒鱿鄳?yīng)的計劃，使之發(fā)揮最高的效能。
    個人工作總結(jié)與新年計劃篇三
    一，繼續(xù)加強思想政治和職業(yè)道德建設(shè)。
    積極貫徹黨的路線方針政策，擁護黨的領(lǐng)導(dǎo)，努力學(xué)習(xí)黨的創(chuàng)新理論，積極向上的培養(yǎng)自身的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，嚴格落實護士職業(yè)規(guī)范，努力提高自身全面思想素質(zhì)，打牢思想基礎(chǔ)。
    二，強化自身專業(yè)素質(zhì)。
    提高自身服務(wù)質(zhì)量，認真開展自我學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和理論知識，堅持用理論指導(dǎo)實踐，在實踐中獲取和永結(jié)經(jīng)驗，查找自身工作中的突出問題，大膽開拓創(chuàng)新，勇于同難點重點較真，克服服務(wù)中的馬虎粗心，處處為病人著想，把病人當(dāng)做自己的親人一樣對待，工作中無微不至，堅持高標準，高質(zhì)量，積極配合好護士長工作，加強對病房的巡查監(jiān)督，工作中積累經(jīng)驗，全面提高自身專業(yè)素質(zhì)。
    三，遵守法律法規(guī)。
    嚴格落實各項規(guī)章制度，不論是在生活中還是工作中，嚴格要求自己，不該做的不做，不該說的不說，不該去的不去，嚴格各項專業(yè)操作規(guī)程，重點難點操作自己親自到場，嚴格落實時間節(jié)點，不遲到不早退，遵守社會道德，時刻注意自身形象，維護醫(yī)院形象。
    四，將安全工作擺在突出位置。
    安全穩(wěn)定工作作為各項工作的前提和先導(dǎo)，要將自身安全和單位安全相聯(lián)系，工作中仔仔細細，絕對杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生和影響醫(yī)院聲譽的問題發(fā)生，努力學(xué)習(xí)安全常識，提高安全意識。
    領(lǐng)導(dǎo)和同志們，以上是我下步的工作計劃和打算，不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正，我將努力工作，積極進取，爭取更多成就和輝煌。
    個人工作總結(jié)與新年計劃篇四
    20__年是全面深化改革的關(guān)鍵之年，是全面推進依法治國的開局之年，也是全面完成“十二五”規(guī)劃的收官之年，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圓滿完成了年初確定的各項目標任務(wù)，實現(xiàn)了鎮(zhèn)域經(jīng)濟快速發(fā)展和社會各項事業(yè)的全面進步。
    主要工作回顧。
    20__年，圍繞年初制定的工作目標任務(wù)，我鎮(zhèn)創(chuàng)新工作措施，攻堅克難，使全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會呈現(xiàn)出持續(xù)、快速、健康發(fā)展的良好勢頭。主要表現(xiàn)在以下六個方面。
    一是經(jīng)濟指標略有提升。20__年，全鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值完成103.1億元;同比增長22%;固定資產(chǎn)投入達到15億元，同比增長20%;財政收入完成2557萬元，其中，國稅完成20__萬元，地稅完成487元。
    二是招商引資和項目建設(shè)再創(chuàng)佳績。今年我鎮(zhèn)繼續(xù)堅持“重工強鎮(zhèn)、物流活鎮(zhèn)、林果富鎮(zhèn)”的工作思路，使全鎮(zhèn)項目建設(shè)和招商引資工作取得重大突破。今年積極籌備“北京周”招商活動，與總投資9000萬元的天津津海偉業(yè)科技有限公司、總投資5000萬元的北京燕鵬發(fā)輕鋼結(jié)構(gòu)有限公司簽訂了合作意向書。引進投資2億元的榮盛制造有限公司，占地100畝，這些項目的落戶我鎮(zhèn)，將對增強我鎮(zhèn)經(jīng)濟實力，拉動工商稅收的大幅增長起到非常重要的作用。圍繞項目建設(shè)，我鎮(zhèn)進一步加快了燕臺工業(yè)小區(qū)和北肖塑料小區(qū)建設(shè)步伐，目前兩個小區(qū)入駐企業(yè)18家，已初具規(guī)模。進一步優(yōu)化發(fā)展服務(wù)環(huán)境，深入推進“保姆式”服務(wù)，為“大干項目、干大項目”提供強有力的環(huán)境支撐。
    四是統(tǒng)籌發(fā)展，各項社會事業(yè)取得長足進步。今年我鎮(zhèn)不折不扣的貫徹落實國家各項惠農(nóng)政策，最大限度的保護農(nóng)民利益。20__年以來，我鎮(zhèn)共發(fā)放糧食及綜合直補款569萬元。糧種補貼共發(fā)放150萬元。新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作成效明顯。截止目前，我鎮(zhèn)享受住院醫(yī)療補償人數(shù)達到645人，共補貼57萬元，享受門診補償人數(shù)達到4147人，共補貼154萬元。危房改造工程已全部完成，全鎮(zhèn)共為殘疾貧困家庭改造危房57戶，維修21戶。今年全鎮(zhèn)新型農(nóng)村養(yǎng)老保險，參保人數(shù)達到1.87萬人，參保率達到96.4%，共有6800位老人發(fā)放了養(yǎng)老金，共發(fā)放養(yǎng)老金357.5萬元。
    五是黨的執(zhí)政能力進一步提高。采取先易后難的辦法，分批開展各村選舉工作，第十屆村兩委換屆工作圓滿完成。在村兩委換屆選舉工作中，我鎮(zhèn)力求做到堅持黨支部的領(lǐng)導(dǎo)地位，堅持因村制宜、分類指導(dǎo)，堅持嚴格依照法定程序，確保公平、公正、公開，堅持一線指導(dǎo)，責(zé)任到人，做到組織保障有力等“四個堅持”的工作原則，全鎮(zhèn)54個村依照法定程序，全鎮(zhèn)已經(jīng)通過嚴格程序完成黨支部換屆54個村，完成村委會換屆53個村。選舉產(chǎn)生黨支部書記53名，支部委員112名;共選出村委會主任50個，村委會委員97個，其中女委員25名。
    六是鄉(xiāng)村休閑旅游有新發(fā)展。立足南霞口村周邊8000畝林地優(yōu)勢，在縣委、縣政府的大力支持下，規(guī)劃了氧生園森林公園，進一步完善了道路硬化、文化設(shè)施等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，現(xiàn)已成為我們老百姓農(nóng)閑時節(jié)娛樂、休閑的好去處，尤其在樹木生長旺季周邊各村、__縣城、__縣的群眾到這里休閑、吸氧、健身、娛樂的達到數(shù)千人，成為我們__縣的生態(tài)環(huán)境隆起帶和綠色環(huán)保增長極，天然大氧吧。南霞口村因此被國家旅游局評為首批中國鄉(xiāng)村旅游模范村。
    在看到成績的同時，我們也清醒地認識到，我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展仍存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：受資金和用地指標限制，導(dǎo)致招商引資工作不夠理想，個別重點項目推進緩慢;農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平較低，農(nóng)民增收渠道偏窄，工業(yè)領(lǐng)域企業(yè)整體運營質(zhì)量不高，缺少立鎮(zhèn)強鎮(zhèn)的大項目;黨員干部的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)有待進一步改進，綜合素質(zhì)和工作效能有待進一步提高，群眾對醫(yī)療、養(yǎng)老、教育、食品安全等還需繼續(xù)完善。正確認識上述問題，進一步堅定發(fā)展的信心和勇氣，用發(fā)展的觀點、創(chuàng)新的思路、進取的精神探尋行之有效的解決措施是我們下步工作的首要任務(wù)。
    20__年是十三五規(guī)劃實施的開局年。機遇與挑戰(zhàn)同在，動力與壓力并存，為使我鎮(zhèn)在十三五期間開好局、起好步。結(jié)合我鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展實際，經(jīng)過科學(xué)定位和細致謀劃，將20__年工作思路確定為：緊緊圍繞“團結(jié)、求實、和諧、發(fā)展”八字方針，強力實施重工強鎮(zhèn)、物流活鎮(zhèn)、林果富鎮(zhèn)戰(zhàn)略，緊扣富民和強鎮(zhèn)“兩大目標”，突出抓好項目建設(shè)、民生建設(shè)、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、干部作風(fēng)建設(shè)和社會穩(wěn)定四個重點，著力打造和諧、穩(wěn)定、發(fā)展的南霞口鎮(zhèn)”。
    在新的一年里，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，突出抓好項目建設(shè)和招商引資、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)等重點工作，攻堅克難，銳意進取，開拓創(chuàng)新，推動經(jīng)濟社會各項事業(yè)持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。
    一是著力于項目建設(shè)和招商引資工作。20__年我鎮(zhèn)將繼續(xù)突出“項目、環(huán)境”兩個關(guān)鍵詞，進一步加快重點項目建設(shè)，推進招商引資，優(yōu)化投資環(huán)境，積極構(gòu)筑園區(qū)發(fā)展載體，努力增強經(jīng)濟發(fā)展的后勁和活力。集中全力抓項目，加快推進重點項目建設(shè)，將以大項目建設(shè)為重點，實行全方位、全程式優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保這些企業(yè)高效運轉(zhuǎn)。培育新的經(jīng)濟增長點。著力抓好總中聯(lián)集團東光水泥粉末續(xù)建項目、青峰車體模具項目等具有帶動性產(chǎn)業(yè)的大項目，增加扶持傾斜度，促使這些大項目越做越強。集中財力抓園區(qū)，促進園區(qū)集聚發(fā)展，20__年重點打造以青峰車體模具為龍頭的南霞口鎮(zhèn)鑄造產(chǎn)業(yè)園區(qū)、中聯(lián)水泥產(chǎn)業(yè)園、燕臺倉儲物流運轉(zhuǎn)中心。進一步完善燕臺小區(qū)、北肖塑料小區(qū)、道路、水、電等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，切實增強招商引資的吸引力和承載力。集中精力抓招商，增添經(jīng)濟發(fā)展新動力。20__年將以投資大、產(chǎn)業(yè)新、技術(shù)含量高、產(chǎn)業(yè)帶動性強的大項目為招商重點，不斷拓展招商領(lǐng)域，創(chuàng)新招商方法。爭取20__年全鎮(zhèn)引超億元項目2家。集中全力優(yōu)環(huán)境，為企業(yè)提供充足的發(fā)展空間。20__年，我鎮(zhèn)將全力實施“以誠招商、以信養(yǎng)商、服務(wù)興商”，把促進民營企業(yè)發(fā)展作為一項富民工程，統(tǒng)一打造政策“洼地”、服務(wù)“高地”。
    二是著力于美麗鄉(xiāng)村建設(shè)。持續(xù)推進新農(nóng)村建設(shè)“十項活動”工作，把改善民生質(zhì)量作為建設(shè)和諧南霞口的重要保障，突出抓好廣大人民群眾反映的熱點、難點問題。為群眾辦一批好事、實事。1、抓好植樹造林工作。20__年春季計劃新種植樹木200畝，104國道兩側(cè)100畝，河渠600畝，片林200畝，涉及西孫、東塘、郭家坊等10個村農(nóng)田林網(wǎng)20__畝。2、抓好總投資2400萬元涉及8個村的黃灌區(qū)項目。3、抓好總投資4300萬元的涉及16個村的小農(nóng)水改造項目。4、抓好大胡集中心至學(xué)校、堡子至堡南路、倉四、南霞口內(nèi)街至車站3.9公里道路翻修。5、抓好投資320萬元的東塘小學(xué)平改樓項目、投資306萬元的鎮(zhèn)中學(xué)綜合樓、投資90萬元的西塘幼兒園、投資46萬元的李卜吉幼兒園建設(shè)項目，順利投入使用。
    三是著力于干部思想作風(fēng)建設(shè)。嚴格落實黨風(fēng)廉政責(zé)任制，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，有效提升工作效能。完善鎮(zhèn)機關(guān)和村干部管理、教育、考核和監(jiān)督機制，倡導(dǎo)“責(zé)任比能力更重要、現(xiàn)場比會場更有效、實干比表態(tài)更可靠”的意識，著力解決“庸懶散慢”等突出問題，確保上下步調(diào)一致、上下一心，將縣委縣政府各項決策部署貫徹落實到位，為建設(shè)幸福南霞口提供堅強保障。
    個人工作總結(jié)與新年計劃篇五
    新的一年已經(jīng)開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：
    1、終端培訓(xùn)。
    在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓(xùn)計劃并認真有效地完成培訓(xùn)。
    2、收集小票信息。
    重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規(guī)范填寫。
    3、建檔。
    利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案。
    4、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。
    分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見。
    5、客情維系。
    尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。
    6、客訴處理。
    根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。
    由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進入公司短時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。
    在工作中，我也遇到了一些問題和困難：
    1、對工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔(dān)心自己在做無用功，浪費公司資源。
    2、人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間。
    3、需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流。
    個人工作總結(jié)與新年計劃篇六
    春去冬來，晨曦返復(fù)，時間如春風(fēng)浮面，飄去無痕，思絮在希望的空間里穿梭，令人遐想。在這辭舊迎新的日子里，回顧過去的一年，保安部在各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下，在保安部周經(jīng)理的直接率領(lǐng)下，謹遵公司既訂方針與要求，始終堅持以人為本，創(chuàng)造健康生活的服務(wù)理念，立足本職，堅定不移的推行團隊的全面改革，取得了可喜的成績。
    根據(jù)實際情況，我部不斷加強軍事訓(xùn)練，參與各項專業(yè)培訓(xùn)，不斷提高團隊戰(zhàn)斗力；加強職業(yè)道德的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)，不斷改善服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)意識；豐富員工業(yè)余文化生活，提升集體凝集力和團隊合作精神；促使保安部工作在健康有序，積極向上的氛圍中日漸成熟，日臻完善，為公司的發(fā)展壯大作出了一定的貢獻。
    在新的一年里，保安部正以穩(wěn)健有力的步伐闊步走來。在不斷尋求發(fā)展的'同時，我們的工作還存在一定的不足。在此，我們總結(jié)這一年來的工作成績和不足，以此為鑒，為下步工作的順利開展夯實基礎(chǔ)。
    保安部xx經(jīng)理自加入新凱公司以來，針對前期管理混亂，全隊士氣消沉，缺乏團隊意識，拉幫結(jié)派等不良局面，周經(jīng)理深入基層，加強與隊員的溝通和交流。從強化保安部管理骨干入手，優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，切實落崗位責(zé)任制，對領(lǐng)班管理層進行業(yè)務(wù)考核，采用“能者上、平者讓、弱者下”的方法，大膽起用有管理能力，業(yè)務(wù)精湛的新人，充分調(diào)動了骨干、隊員的主觀能動性和工作積極性，發(fā)揮模范帶頭作用，團結(jié)了同志，穩(wěn)定了軍心。
    一、軍事訓(xùn)練方面：
    指定專人負責(zé)，制訂詳細的訓(xùn)練大綱和計劃。在訓(xùn)練過程中，力求教員講解詳細、示范到位；通過訓(xùn)練全體隊員軍事素質(zhì)有了很大提高，儀容儀表顯著改善，作風(fēng)紀律得到進一步加強，為公司實現(xiàn)五星級服務(wù)戰(zhàn)略目標作出了應(yīng)有的貢獻。
    二、治安、消防方面：
    在治安管理與協(xié)調(diào)方面，我部積極、主動地加強與當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)和消防單位的溝通、合作力度，通過有效的治安聯(lián)防，取得了良好效果。
    在消防工作方面，我部于5-6月份對消防設(shè)施、設(shè)備進行了系統(tǒng)性的維護和保養(yǎng)，6-7月份對消防制度、流程進行了全面的制定和完善，7月30日與9月23日分別進行了大型的消防演練和消防演習(xí)。
    另一方面，由于施工人員多且流動性大，轄區(qū)公共場所大的特點，根據(jù)轄區(qū)治安現(xiàn)況，實施因崗設(shè)人，定崗定責(zé)，突出重點部位的防范措施，有效控制偷盜事件的發(fā)生。在實操訓(xùn)練中，周經(jīng)理組織全體隊員對“小區(qū)多功能服務(wù)應(yīng)急方案”進行學(xué)習(xí)，對突發(fā)事件進行模擬演練，通過訓(xùn)練，隊員的協(xié)調(diào)作戰(zhàn)能力有了明顯提高。力求做到隊員在任何時間都能拉得出，打的響，確保小區(qū)的安寧與祥和。
    三、基礎(chǔ)管理方面：
    在部門的基礎(chǔ)管理中，宿舍內(nèi)務(wù)的管理、施工現(xiàn)場的監(jiān)督管理、園林騎單車的管理以及小區(qū)日常的安全巡查工作方面都是重點。我部大力加強督察力度，對違規(guī)違紀人員和單位給予嚴厲處罰，時時處處為小區(qū)業(yè)主著想，從維護業(yè)主利益出發(fā)開展工作。
    四、安全保衛(wèi)方面：
    部門參加了公司組織的“5.1”、“9.10”、“10.1”與“12.10”等大型活動的安全保衛(wèi)工作，而春節(jié)期間的“三防”工作更是重中之重。特別是12月10日的八國商會圣誕晚會的安保工作，我們做了大量、細致的準備工作。我部在諸多活動中聽從公司領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮，發(fā)揚不怕苦，不怕累的精神，統(tǒng)一步調(diào)，統(tǒng)一行動，圓滿完成上級交給的各項任務(wù)。
    五、思想政治方面：
    周經(jīng)理因時制宜的就隊員思想上出現(xiàn)的問題，實施專題教育。以課程形式組織隊員進行各種主題的學(xué)習(xí)與討論，做到警鐘長鳴,積極引導(dǎo)隊員的思想,并始終保持正確的航向，為全隊工作的開展打下堅實的思想基礎(chǔ)。通過教育，隊員的工作主動性得到加強，工作熱情有了很大提高。
    六、業(yè)余生活方面：
    針對保安工作單調(diào)性，重復(fù)性高，易誘使隊員對生活產(chǎn)生厭倦感等特點。積極培養(yǎng)隊員業(yè)余愛好，組織全隊開展多種形式的文化、體育活動。特別是我部員工盧永興同志，近期參加由新快報組織的廣州市扳手腕比賽，獲得了可喜的名次，為公司、部門贏得了榮譽。同時，在生活和工作中關(guān)心、愛護隊員，例如12月1日部門6名隊員食物中毒，在公司領(lǐng)導(dǎo)李總、田總的關(guān)心下，部門骨干及時將傷員送往華僑醫(yī)院診治，使得6名隊員及時轉(zhuǎn)危為安。
    七、小區(qū)內(nèi)人員的管理：
    為了保障小區(qū)業(yè)主/顧客的正常生活秩序，為小區(qū)業(yè)主創(chuàng)造一個安全、悠閑、寧靜的生活環(huán)境。保安部根據(jù)小區(qū)實際情況，嚴格要求施工人員必須佩戴施工證，按指定的施工路線、通道出入。每天施工人員上下班必須在施工通道保安崗接受登記，便于保安員有效控制施工人員逗留時間過長外。同時，各個班次督察員、消防巡查員、文職保安加強小區(qū)人員的管理，禁止施工現(xiàn)場有易燃、易爆物品；及時制止施工人員違紀、違規(guī)行為，發(fā)現(xiàn)并消滅火災(zāi)隱患。
    八、消防安全監(jiān)控管理：
    業(yè)主入住以來，保安部積極貫徹落實“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的消防工作方針，實行“安全防火第一”的思想。制定詳細消防工作計劃、消防器材配置、消防器材檢查、檢驗制度，及時做好各項消防、監(jiān)控閉路維保工作。為了讓廣大業(yè)主更加了解小區(qū)的消防安全管理，掌握消防常識，保安部利用編輯各類消防知識在電視里播放，有效提高了業(yè)主/住戶的消防意識。消防監(jiān)控系統(tǒng)投入使用以來，安排保安員在監(jiān)控中心24小時值班監(jiān)控，將安全隱患及時控制在萌芽狀態(tài)。
    九、部門需改進的問題：
    1、保安部的特殊在于它是一個紀律隊伍，作為一名保安管理者，感覺歷來被視為物業(yè)管理業(yè)軟肋的保安人才問題顯得越發(fā)嚴重。
    2、保安員整體服務(wù)意識仍然沒達到理想的效果，在對業(yè)主顧客服務(wù)中不能充當(dāng)一個服務(wù)員的角色。新的一年中將進一步加強保安員的服務(wù)意識、技能、技巧的培訓(xùn)，特別是新隊員的入職培訓(xùn)，上崗前應(yīng)接受一周時間的嚴格培訓(xùn)，再由老隊員帶崗上班。
    3、隊員處理突發(fā)事件的能力不能滿足崗位工作的需要。有少數(shù)隊員在本職崗位上遇到突發(fā)事件，心理和應(yīng)變能力上經(jīng)驗不足，需加強突發(fā)事件應(yīng)變處理能力的培訓(xùn)。
    4、法律意識、觀念較薄弱。保安員開展工作必須有一定的法律、法規(guī)知識，并且大量工作都需以法律為準繩。由于保安員的自身素質(zhì)參差不齊，需提高保安員的綜合素質(zhì)。
    十、對公司20xx年的工作建議。
    1、物管處大部分員工的服務(wù)意識、服務(wù)質(zhì)量達不到五星級要求，新的一年中物管處應(yīng)加強員工這方面的培訓(xùn)。
    2、繼續(xù)加強員工的成本意識，杜絕浪費現(xiàn)象。
    3、員工業(yè)余文化氛圍較差，需公司酌情改善。
    回顧過去，展望未來，我們保安部全體員工將會共同努力，以最佳的陣容氣勢，迎接新的挑戰(zhàn)，我們堅信新的一年里，在廣州市新凱國際管理公司總經(jīng)理英明的領(lǐng)導(dǎo)下，與公司同創(chuàng)輝煌，同時，我們有理由相信公司的明天一定會更好。
    xxxx保安部。
    20xx年12月15日。
    將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
    個人工作總結(jié)與新年計劃篇七
    轉(zhuǎn)眼間驀然回首不知不覺在公司已經(jīng)3年有余，在20xx年里自己摸爬滾打下來，我又斬獲了許多新的知識與經(jīng)驗，這也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事給與的支持與幫助；但也存在褚多不足之處；總結(jié)過去，展望未來，現(xiàn)將20xx年工作簡要與20xx年工作計劃總結(jié)如下：
    1、首先在這里分廠感謝我的上級領(lǐng)導(dǎo)及同事給與的支持與幫助，完成了一些新的工作（智慧后勤項目一期驗收），讓我從一個項目小白到負責(zé)項目驗收其中了解和學(xué)習(xí)到了很多項目經(jīng)驗，這也是工作中最寶貴的東西。不過仍然還會有些不足的地方，我會謙虛謹慎的向別人學(xué)習(xí)補足不足之處。
    2、態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能再工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己的本分，盡力完成應(yīng)該做的事情。只有熱愛自己的本職工作，才能把工作干好。最重要的是要一直保持積極向上的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責(zé)的態(tài)度干好自己的本職工作。
    3、在工作中，我們每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識，相互幫助，互補不足，這樣才能讓工作順利的進行?？總€人的力量是遠遠不夠的，所以我們大家要團結(jié)起來，用集體的智慧把工作才能做的圓滿。
    工作雖然有業(yè)績，但也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)及克服自身的缺點，以后要認真總結(jié)經(jīng)驗，始終勤奮學(xué)習(xí)，積極，努力提高自我，認真完成任務(wù)，履行好自己的工作職責(zé)。
    1、加強自身業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，做到對新項目無論是基礎(chǔ)平臺建設(shè)還是項目集成，都要做到從建設(shè)集成到最終驗收條理清晰，按計劃認真完成項目任務(wù)。
    2、在工作中無論在哪個崗位，都要認真負責(zé)。同時我們要加強團隊合作意識，提高自身對問題處理的應(yīng)變能力。
    3、加強自身溝通能力，在工作中同事之間更多的應(yīng)該是溝通與信任。我能做到坦誠、寬容和信任，只有認真溝通、有效溝通可以消除誤會，從而保證工作質(zhì)量，提高工作效率。所以在以后的工作中要時刻與領(lǐng)導(dǎo)和同事加強溝通。
    1、將在20xx年2月中旬完成喀什地區(qū)，2縣1市房產(chǎn)平臺建設(shè)合同簽署。爭取在3—4月完成收款。
    2、在3月初對接塔城地區(qū)5縣2市房產(chǎn)平臺建設(shè)及合同的簽署。計劃回款4—5月完成回款任務(wù)。
    3、在3月中旬完成對接博州2縣2市房產(chǎn)平臺建設(shè)及合同簽署。計劃回款4—5月完成回款任務(wù)。
    4、在公司已有資源計劃在今年開發(fā)2—5個潛在客戶。
    5、認真完成智慧后勤二期初驗、終驗與回款工作。
    6、加強自我業(yè)務(wù)能力水平提高，制定自己的目標，認真努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)。
    最后還是要感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)與同事對我的支持與包容。我深知自己還存在很多缺點與不足，在今后的工作中，我要積極向同事們認真學(xué)習(xí)，累積經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點，在工作中磨煉自己，盡職盡責(zé)做好各項工作。最后，祝愿我們分公司能在新的一年里取得輝煌的業(yè)績。
    個人工作總結(jié)與新年計劃篇八
    在這一年里，憑借前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道，實現(xiàn)了更快的效益增長，而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標，市場部特制訂xx年工作計劃如下。
    一、信息網(wǎng)絡(luò)管理。
    1、建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。
    市場部是負責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
    2、構(gòu)架新型組織機構(gòu)。
    3、增加人員配置：
    (1)信息管理員：市場部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。
    (2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
    4、強化人員素質(zhì)培訓(xùn)。
    春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。
    5、加大人員考核力度。
    在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
    6、動態(tài)管理市場網(wǎng)絡(luò)。
    市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡(luò)成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
    7、加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
    二、品牌推廣。
    1、為進一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，xx年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。
    2、在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
    3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
    4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認識。
    三、客戶接待。
    1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。
    2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋拢瑢⒈M可能地節(jié)省接待費用，以降低公司的整體經(jīng)營成本，提高公司利潤水平。
    3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準確掌握項目進程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項目業(yè)務(wù)。
    4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴大，來訪客戶也日漸增多，市場部負責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
    四、內(nèi)部管理。
    1、嚴格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件，嚴格實施“一切按文件管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說話，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
    2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求，開展本部門的各項工作管理，努力提高管理水平。
    3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性，強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責(zé)任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應(yīng)的崗位職責(zé)實行考核制。
    4、一切從公司大局出發(fā)，強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作，從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力，為完成xx年的營銷目標做好最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)工作。
    5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務(wù)性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境。
    隨著新一年工作的展開,本人也制定了新年秘書個人工作計劃。新的一年是公司實施趕超對手的第二年,也是出成果的關(guān)鍵年,針對公司發(fā)展的目標將把加強和提高自身的綜合素質(zhì)和能力、不斷求新求變做為服務(wù)于公司拓展的宗旨。
    一、起草公司領(lǐng)導(dǎo)講話、報告,快速而詳細的記錄領(lǐng)導(dǎo)講話,并及時的以書面形式系統(tǒng)而準確的整理出來和以公司名義上報下發(fā)的有關(guān)文件、來往函信件等,把工作做的更加系統(tǒng)、全面并對過程給予詳細記載,在方便回查的同時更避免了錯誤的發(fā)生。
    二、收集、匯總公司綜合性行政工作計劃、總結(jié)等材料,并加以集中分類管理。將各種文件材料不僅以書面形式歸整管理,而且同時均以電腦文件的形式全面存儲。在擬定、修改和審核公司性規(guī)章制度方面,也不斷深化了解相關(guān)法規(guī)政策,在具體工作時將其用活用好并用更加細致規(guī)范的態(tài)度來加以對待。
    三、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關(guān)準備工作,加強與各方面的溝通與合作,建立起良好的伙伴關(guān)系,進一步提高各類活動給公司帶來的效益,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)謀求與其更加長遠的發(fā)展空間。做好記錄,草擬紀要,檢查、催辦會議決定等事項,制定詳盡的工作計劃表,讓工作開展起來條理清晰、僅僅有條。
    四、掌握好尺度,運用好政策從嚴謹出發(fā),協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司公文的審核把關(guān)工作。
    五、進一步加強公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。
    六、針對領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作,將以精、細、準為原則同時迅速的辦理好。
    個人工作總結(jié)與新年計劃篇九
    總經(jīng)辦作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部室，在理順內(nèi)外關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。2016年度總經(jīng)辦以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好迎來送往、辦文、辦會工作的同時，注重與各部室、車間的信息共享和協(xié)作配合。通過發(fā)揮部室整體職能，保證了工程建設(shè)和經(jīng)營管理活動的順利進行。
    2016年度，總經(jīng)辦通過加強與技改辦的協(xié)作，做到了信息暢通，服務(wù)及時。在招標采購、合同審簽、督促送貨、車輛服務(wù)等方面關(guān)口前移，及時到位，增強了后勤保障工作的主動性。按照公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，通過向江西鍋爐廠發(fā)送感謝信，贈錦旗等方式，較好地達到了催貨目的。在工程驗收后，總經(jīng)辦又與技改辦合作組織了對上海凌橋等優(yōu)秀供應(yīng)商授牌活動，密切了合作關(guān)系，增進了理解和友誼。在與生產(chǎn)計劃部和技術(shù)裝備部的協(xié)作中，順利完成了中央電視臺環(huán)保萬里行記者的接待工作，通過真誠交流和一線調(diào)查，使記者們了解了企業(yè)形勢，轉(zhuǎn)變了對企業(yè)的態(tài)度，維護了公司形象，并且在公司領(lǐng)導(dǎo)的努力下，主動在技改增容工程竣工慶典中，深入現(xiàn)場宣傳報道企業(yè)。在“環(huán)境日”、“安全月”以及供暖宣傳等工作中，總經(jīng)辦與兄弟部室積極協(xié)作，在編發(fā)材料、制作展板、組織上街宣傳的同時，利用廣電局“3。15”和消協(xié)等業(yè)務(wù)優(yōu)勢，為企業(yè)階段性目標營造氛圍，協(xié)調(diào)處理爭議。并壓價200xxxx簽訂了廣電局、龍之媒等新聞媒體的供熱宣傳協(xié)議。
    總經(jīng)辦在人員管理和福利發(fā)放工作中，跟人力部積極配合，使《人性化管理》和《贏在執(zhí)行》的培訓(xùn)活動達到了預(yù)期目的。保證了春節(jié)、中秋節(jié)業(yè)務(wù)走訪和職工福利發(fā)放順暢及時。通過與財務(wù)部的相互協(xié)作，順利完成了基建工程款的支付工作。2016年度，總經(jīng)辦較好地組織了公司季度工作總結(jié)和董事會議，完成了半年總結(jié)會、公司工程總結(jié)表彰會和工會換屆、年度考核等大型會議的籌備服務(wù)工作。順利辦理了營業(yè)執(zhí)照、機構(gòu)代碼證、市級重合同守信用企業(yè)年審手續(xù)，做好了縣安全協(xié)會入會和市級衛(wèi)生先進單位的檢查復(fù)審等工作。
    正是由于主動協(xié)作，積極溝通，總經(jīng)辦在食堂帳目審核、技改工程收方乃至水廠中止租賃、張莊水廠資產(chǎn)轉(zhuǎn)讓等工作才得到了兄弟單位的大力支持，使領(lǐng)導(dǎo)部署的任務(wù)得以較好地貫徹落實。
    觀念變、天地寬，我感覺到總經(jīng)辦2016年度的工作不論是在服務(wù)水平還是在工作觀念方面都有了新的提高和進步，與11年相比實現(xiàn)了大的跨越。在以后的工作中，我們將秉持這一思路，更加積極主動地開展好溝通協(xié)調(diào)工作，使總經(jīng)辦“三個服務(wù)”職能的發(fā)揮更加主動、更為超前。
    在企管部職能合并到總經(jīng)辦以后，我們利用工作便利等優(yōu)勢，加快了簽呈業(yè)務(wù)和票據(jù)、合同的批轉(zhuǎn)速度，提高了傳遞效率。同時，及時做好了企業(yè)統(tǒng)計和資料外報等工作。2016年度未發(fā)生一起簽呈表滯留延誤問題，未出現(xiàn)一次報表紕漏。
    在日場管理工作中，總經(jīng)辦根據(jù)機構(gòu)調(diào)整情況，及時修訂了管理程序，從計劃收集和總結(jié)落實等環(huán)節(jié)入手，利用晨會和總經(jīng)辦掌握信息全面的優(yōu)勢，加強了對月度工作要點、部門計劃的考核。在月度考評中，按照實事求是、客觀公正的原則，嚴格考核兌現(xiàn)，使績效考評工作得到了貫徹落實。由于工作周密，嚴以律己，全年未發(fā)生一次考核失誤，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和大家的認可。
    總經(jīng)辦根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，嚴格執(zhí)行《公司例會制度》，按時組織召開管理例會，做到了部門月月有計劃，公司月月有考評，月月工作有總結(jié)。使廣大管理人員鞏固并養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣。2016年度總經(jīng)辦印制《月度工作要點》12期，編發(fā)《生產(chǎn)經(jīng)營簡報》16期，并結(jié)合企業(yè)實際刊登了管理文摘，開闊了員工思路，受到了大家的好評。
    通過嚴格細致的績效考核工作，使大家的工作每月得以客觀評價，不僅增強了工作責(zé)任感，而且促進了勞酬掛鉤，提高了企業(yè)的執(zhí)行力度，保證了規(guī)章制度的貫徹落實。
    在公司加快技改增容工程建設(shè)，積極開展降耗增效的形勢下，總經(jīng)辦正確把握公司管理意圖，積極開展企業(yè)內(nèi)、外部宣傳工作。以廠報為載體，宣傳公司的工作思路，介紹企業(yè)的工作動態(tài)，并積極刊登職工文章，開展了專題征文活動，使宣傳報道工作成為企業(yè)管理的紐帶和橋梁，促進了經(jīng)營管理工作的開展。2016年度共印發(fā)廠報13期使企業(yè)報成為展示職工才能的舞臺，成為豐富職工生活的園地。在建立和形成健康向上的企業(yè)文化方面發(fā)揮了積極的作用。
    2016年度總經(jīng)辦利用宣傳欄、讀報欄進行內(nèi)部宣傳的同時，還通過電視臺開展了“3。15”消費者權(quán)益日宣傳工作，結(jié)合技改增容工程調(diào)進度，播發(fā)了居民敬告書，減少了居民對吹管、煮爐等工作的誤解。并結(jié)合工程安裝情況，錄制了冬季供暖的專題片，拍攝了春節(jié)獻詞等企業(yè)宣傳材料。在公司開展的百日安全生產(chǎn)無事故活動中，總經(jīng)辦拍制了以職工子女為畫面的巨幅宣傳畫，配和生產(chǎn)部門進行了親情導(dǎo)向宣傳活動。得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的贊揚。
    為了記錄工程安裝資料，便于員工培訓(xùn)，總經(jīng)辦拍攝了鍋爐、汽輪機組的資料，并刻制了光盤，對于工程施工和設(shè)備安裝中發(fā)現(xiàn)的問題，我們隨時拍錄，為索賠和缺陷消除等工作提供了依據(jù)。同時，總經(jīng)辦還積極發(fā)揮局域網(wǎng)的作用，及時將公司信息和圖像材料在網(wǎng)上發(fā)布，不僅加快了信息傳播速度，而且實現(xiàn)了資源共享，提高了辦公自動化水平。
    在技改增容工程建設(shè)中，由于設(shè)備種類繁多，技術(shù)性強，加上機組是蘇產(chǎn)二手設(shè)備，資料珍貴，對檔案的收集管理工作提出了嚴格的要求。2016年度總經(jīng)辦協(xié)同技改辦重點做好了工程圖紙整卷歸檔和資料收集工作，為了提高檔案管理水平，網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)公司派檔案員進行了為期半月的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，安裝了檔案管理軟件，增添了掃描儀等設(shè)備，并抽調(diào)人員對圖紙資料進行了加班整理。保證了生產(chǎn)和工程施工需要。通過認真吸取圖紙借閱教訓(xùn)，嚴格技術(shù)資料的簽批手續(xù)，使檔案管理工作有了很大程度的提高。在縣檔案系統(tǒng)開展的工作檢查中多次受到表揚，并被評為省一級檔案室。
    總經(jīng)辦在沿用去年定點加油，定點維修，定人駕駛等管理制度的同時，修訂了車輛油耗管理辦法，嚴格了行車里程和車輛費用的控制工作，依托魯陽公司以每輛車290xxxx的費用辦理了車輛集中入保，在完成檢測維護和證照審驗的同時，做好了6。2xxxx元的車輛賠付工作。2016年度總經(jīng)辦制定了車輛派遣程序，明確了派車權(quán)限，進一步擴大了車隊在車輛調(diào)度方面的自主權(quán)。在煤炭供應(yīng)緊張，工程考察和設(shè)備采購大量用車的情況下，滿足了各部門的用車需要。
    為了激發(fā)駕駛員的工作熱情，保證安全行車，總經(jīng)辦在執(zhí)行里程工資管理辦法的同時，實行了安全補助否決制度，對于發(fā)生交通事故的駕駛員折扣或取消安全獎勵資格。為了提高駕駛員的安全行車能力，公司于6月1日請交警隊派人到公司進行了安全教育，組織員工觀看了道路交通安全宣傳光碟。使車隊駕駛員安全文明駕駛的意識明顯增強。
    在經(jīng)常出發(fā)的情況下，為了保證工業(yè)園工程用車，車隊排班在工業(yè)園服務(wù)。每天起早貪黑，加班加點，并主動承擔(dān)了送飯任務(wù)，使安裝人員在辛勞之余，能夠及時吃上熱菜熱飯。在車隊全體駕駛員的努力下，2016年度實現(xiàn)了安全行車2xxxx公里無人身傷害事故的目標。
    2016年度，公司在機構(gòu)調(diào)整中，將土建管理工作合并到了行管科，擴大了行管職能范圍。這既是公司工作調(diào)整的需要，也代表了公司領(lǐng)導(dǎo)對總經(jīng)辦工作的肯定和支持。總經(jīng)辦在唐傳道助理的指導(dǎo)下，迅速進入角色，完成了東苑小區(qū)管道施工，除鹽水備用管道鋪設(shè)，工業(yè)園煤場硬化以及土建驗收決算等工作。配合工程審計決算，總經(jīng)辦合理確定了資金支付限額，集中做好了年底工程款支付工作。同時，總經(jīng)辦修訂了行管科管理制度，制定并執(zhí)行了內(nèi)部例會和零工計劃單等規(guī)定，使工程管理人員改進了原有工作方法，融入了行管團隊之中，接受并認同了團隊文化。
    在工業(yè)園技改增容工程建設(shè)中，總經(jīng)辦協(xié)同工會組織義務(wù)勞動2xxxx，清理了施工垃圾，平整了綠化場地，集中回收了廢舊鋼材和工程余料。協(xié)同運輸砂土九十八車，改良土壤3100平米。栽植銀杏、雪松等苗木146棵、小龍柏2830株，對西廠門前100xxxx米的綠地進行了聲價改造，協(xié)同集團公司完成廠區(qū)門前綠化122xxxx米。粉刷了西廠院墻和圍欄，做好了衛(wèi)生區(qū)、綠化帶的劃分和檢查考核工作，保證了辦公場所的清潔衛(wèi)生。行管科在精簡xxxx的情況下，繼續(xù)發(fā)揚去年的工作作風(fēng)，細致耐心地做好了衛(wèi)生間管道更換、辦公樓防水處理工作。整修了門廳，改造了澡堂水源。確保員工在工作之余能夠洗上溫暖舒服的熱水澡。
    按照公司的統(tǒng)一安排，行管科人員積極平整場地，清理工程垃圾。做好了慶典籌備工作。并于2016年9月29日成功舉辦了技改增容工程竣工慶典，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的表揚。
    2016年度，食堂不斷改進飲食服務(wù)工作，在挖掘潛力，服務(wù)一線職工的基礎(chǔ)上，開展了技改增容工程和大修現(xiàn)場的防暑降溫活動。為了保證飯菜可口，食堂建立并實施了定期征求意見活動，到生產(chǎn)一線征求員工意見，隨時調(diào)整飯菜口味，積極為生產(chǎn)一線服務(wù)。12年度食堂共完成營業(yè)額13。xxxx元，月均1。xxxx元，比11年度增長了12。完成業(yè)務(wù)招待2xxxx元，保證了工程建設(shè)和生產(chǎn)經(jīng)營接待需要。
    自6月份水廠中止租賃以來，食堂共制水7964桶，制小平水109箱。為了改善運行人員就餐條件，公司實施了免費供餐制度。為了讓職工吃飽吃好，充分把領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心落到實處，食堂積極降低采購成本，添置了器具，嚴格落實了供餐人數(shù)，補發(fā)了4xxxx快餐杯，統(tǒng)一進行了編號，發(fā)放了托盤，做好了供餐準備工作?？偨?jīng)辦配套制定了《免費供餐考核管理辦法》，建立了月度測評和定期征求意見制度。經(jīng)過一個多月的實踐，在運行人員綜合考評會上，被評為優(yōu)秀，用辛勤的付出，贏得了員工的理解和支持。
    2016年度，總經(jīng)辦還按照黨總支的要求，召開黨員學(xué)習(xí)會議，完成了“保先”教育活動。做好了蒸汽提價的材料申報，以及企業(yè)熱電聯(lián)產(chǎn)規(guī)劃的編制工作。按照職責(zé)分工，完成了工業(yè)園36部電話的安裝和虛擬網(wǎng)組建工作。簽定了定額包月協(xié)議，減少了通訊投資，降低了管理維護費用。在企業(yè)資金緊張的情況下，壓縮黨報黨刊訂費用32，完成了2013年度報刊及專業(yè)雜志的征訂和配發(fā)工作。
    過去的一年緊張忙碌，總經(jīng)辦全體人員在緊張中感受到了工作的責(zé)任和壓力，在忙碌中增添了自信和收獲。大家感到心中都有一種貢獻的充實和欣慰。忙碌并快樂著是2016年度總經(jīng)辦全體工作人員共同的感受和寫照。過去的一年雖然取得了一定的成績，但是與個人所經(jīng)受的鍛煉和進步而言，都是倍加珍惜和無怨無悔的。能夠為公司的經(jīng)營管理工作增磚添瓦，也是作為員工的本分。
    我們知道我們總經(jīng)辦的工作還存在很多的缺點和不足：譬如在公共圖紙借閱方面，檔案管理員把關(guān)不嚴，違背了簽批程序，被公司通報批評。在技改工程吹管中，汽機車間損傷綠籬，行管工作不及時嚴格，遭到了公司領(lǐng)導(dǎo)的批評和通報。回顧甚至反省總經(jīng)辦一年來的工作，自己感到慚愧。作為部門負責(zé)人，過多的陷于事務(wù)攤子之中，占用了非常多的時間和精力。對本應(yīng)投入精力策劃和思考的問題，自己不能全力以赴，對公司中重點工作的掌握控制不夠嚴格細致，信息反饋不夠及時順暢?？傊?，一年來總經(jīng)辦尤其是我個人的工作離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在很大的差距，在新的年度中需要認真地排查和改正。
    365天的工作中，雖然暴露出一些問題，但我們認為出現(xiàn)問題不可怕，可怕的是不知道存在的問題。只要暴露了問題，我們就有信心有能力戰(zhàn)勝自我，不斷改進新年度的工作。我們總經(jīng)辦2xxxx也決心在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，一如既往持之以恒地為公司的發(fā)展和增收創(chuàng)效工作做出新的成績和貢獻。
    個人工作總結(jié)與新年計劃篇十
    為使教育教學(xué)工作按部就班、有條不紊地進行;為使自己在各方面不斷發(fā)展、提高、完善;為科學(xué)、有效、創(chuàng)造性地完成工作任務(wù)，特制定本計劃，以使教學(xué)行為有的放矢。
    一、自我現(xiàn)狀分析。
    本人身兼兩職，既有部分教導(dǎo)處管理工作，又是一線教師。所以須從兩方面嚴格要求自己。做到管理上不松懈，教學(xué)上保質(zhì)量，思想上求上進，行動中敢創(chuàng)新。
    二、奮斗目標。
    服從安排，無怨無悔;團結(jié)同事，互勵共進;端正思想，深化理論;不斷學(xué)習(xí)，充實自己;勇于實踐，標新立異;投身課改，努力鉆研;獻身教育，義不容辭。
    三、具體措施。
    1、抓好教導(dǎo)處日常工作。協(xié)助校長制定好各類計劃，安排好教師的授課，編排課程表，及做好學(xué)期初必須的各類準備工作，以確保教育教學(xué)工作的順利有效開展。出勤方面，自己首先做到不遲到、不早退、不到萬不得已不請病事假，以身作責(zé)，身體力行。
    2、搞好教研活動。積極參加縣局、學(xué)區(qū)組織的教研活動，虛心向教研員和專家學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平和活動組織能力。協(xié)助校長搞好校內(nèi)教研活動，勤聽推門課，做好課后指導(dǎo)，認真組織集體備課、說課、課后研討活動，使其真正落到實處，切實對課堂教學(xué)水平起到推動作用。充分發(fā)揮年級組長和骨干教師、學(xué)科帶頭人的作用，通過上引路課、觀摩課的方式，帶動全體教師進步。
    3、做學(xué)習(xí)型教師。身為一線教師，自己要多學(xué)習(xí)，多請教。積極參加繼續(xù)教育，強化教育理論;關(guān)心教育時事，掌握最新教育動態(tài);多看教育著作，加強內(nèi)在修養(yǎng);教學(xué)中要緊跟課改步伐，革新觀念，勇于實踐，推陳出新，追求課堂教學(xué)的時效性和有效性。積極地投入到各類教研活動之中，主動授課、進行評析，虛心接受其他教師的合理化意見和建議，不斷修正自己、完善自己。要勤于思考，及時捕捉教育靈感，多記教學(xué)札記，積累經(jīng)驗，并上傳到個人空間，接受觀者的批評。
    4、對學(xué)生充滿人性化關(guān)懷。將“愛”傳遞給每一個學(xué)生，既要讓他們感受到慈母般的溫暖，又要不折不扣地將師之嚴厲貫徹到底。學(xué)習(xí)上促其上進，生活中給予關(guān)心，思想上正確引導(dǎo)，心理上巧妙疏導(dǎo)。力求讓每一個學(xué)生都有不同程度的進步。只有“親其師”，才能“信其道”，只有做學(xué)生喜歡的老師，上學(xué)生喜歡的課，他們才能真正從內(nèi)心接受你。所以，要下大力度提高自身素質(zhì)，真心誠意做學(xué)生的良師益友。
    計劃好定，實施難。我愿接受各界人士的友好監(jiān)督，促我自始至終地嚴格要求自己，而不是把計劃束之高閣，行動上依舊我行我素。
    個人工作總結(jié)與新年計劃篇十一
    已將過去，回顧這一年來，我班組在集團公司，廠部及車間各級部門的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持預(yù)防為主，防治結(jié)合，加強教育，群防群治的原則，通過安全教育，現(xiàn)場管理來增強班組員工的安全意識和自我防護能力，通過齊抓共管營造全班員工關(guān)心和支持安全工作的局面。從而切實保障員工的安全和設(shè)備等財產(chǎn)不受損失，維護了正常的生產(chǎn)秩序，真正實現(xiàn)了在全年生產(chǎn)工作中達到“工作零違章、安全零事故”的目標，為達到這個目標，我班組全體成員在班組安全生產(chǎn)工作中是如何做到的呢?通過實踐經(jīng)驗總結(jié)認為，班組搞好安全生產(chǎn)工作可以從以下幾點要素去做。
    第一、統(tǒng)一認識。
    班組是企業(yè)的基本構(gòu)成單元，它好比大廈的地基，地基不結(jié)實，大廈就會有倒塌的危險，所以班組安全管理的好壞，直接決定了企業(yè)安全生產(chǎn)的狀況，可以說班組是企業(yè)各種事故的主要“發(fā)源地”，只有班組的安全工作搞好了，事故頻率減少了，企業(yè)的各項安全管理措施才能落到實處，安全管理才能收到實效。我班組人員文化素質(zhì)參差不期，崗位較多，因而增強班組凝聚力，讓班組與班組成員之間形成共榮辱、共命運的統(tǒng)一認識，是班組安全工作做到實處的首要因素。
    第二、總結(jié)歷史經(jīng)驗，明確奮斗目標，建立運行設(shè)備缺陷及設(shè)備隱患檔案。
    我班組在全年生產(chǎn)中，總結(jié)車間班組的歷史經(jīng)驗，明確“安全第一，預(yù)防為主”的奮斗目標，建立了一套還不盡完善的運行設(shè)備的安全檔案，把各崗位存在的設(shè)備缺陷及安全隱患記錄在案，并結(jié)合車間、廠部意見對事故隱患與危險源進行監(jiān)控并做好安全措施。目前我班組的設(shè)備隱患檔案的進展還完善，有的基礎(chǔ)工作還很薄弱，有待于深化。
    第三、增強員工安全意識。
    安全工作的本質(zhì)就是使人的生命和健康不受威脅，安全工作的好壞是事關(guān)人身安全和健康的大事，必須用嚴謹、認真的態(tài)度來對待。然而只有員工具備了較強的安全意識，才能有效的預(yù)防事故發(fā)生，只有全體員工自覺參與安全管理，自覺遵守安全生產(chǎn)規(guī)程，自覺維護自身的生命安全，才能實現(xiàn)安全生產(chǎn)，對員工安全意識的培養(yǎng)和強化從正面培訓(xùn)和側(cè)面引導(dǎo)兩個角度進行。
    首先，企業(yè)員工只有正面了解所在工作環(huán)境的危險因素，才能在日常工作中有意識做到“三不傷害”。定期將危險源點、作業(yè)規(guī)程及可能出現(xiàn)的傷害對班組員工進行培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中還根據(jù)車間實際情況，考慮到每位員工的實際接受和理解情況，反復(fù)宣講使得人人掌握。培訓(xùn)形式不拘一格，例如：安全生產(chǎn)月、班前班后會、周二安全日、安全例會、事故案例分析會等。
    其次，安全工作還從側(cè)面進行引導(dǎo)，一起事故對于一個企業(yè)來說可能是幾千分之一或幾萬分之一的不幸，但對與一個家庭來說就是百分只百的不幸福。因此要將安全生產(chǎn)與員工切身利益聯(lián)系起來，將員工個人的身心健康與家庭的生活聯(lián)系起來，大力宣傳“一人安全，全家幸福”的觀念，使員工發(fā)自內(nèi)心的重視人身安全、重視安全生產(chǎn)，實現(xiàn)以“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，從而班組成員自主的預(yù)防安全事故的發(fā)生。實現(xiàn)在工作中“工作零違章、安全零事故”的目標。
    第四、提高員工安全生產(chǎn)技術(shù)能力。
    落實“預(yù)防為主”的方針，要求班組全體員工較好地掌握安全生產(chǎn)技能，加強各崗位的技能培訓(xùn)，建立完善的培訓(xùn)機制，將安全培訓(xùn)納入工作計劃，并建立與安全生產(chǎn)技術(shù)相關(guān)的激勵機制，鼓勵員工不斷提高技能水平。
    針對我車間實際情況，對不同崗位(高溫、高壓等)所涉及的專項安全知識培訓(xùn)，對重大“危險源”組織開展事故預(yù)防及應(yīng)急演練，并將以往發(fā)生或類似崗位發(fā)生的具體案例作為關(guān)鍵內(nèi)容，進行經(jīng)常性培訓(xùn)教育。班組還定期組織展開崗位勞動安全競賽活動，來提高員工安全生產(chǎn)技能，由于班組的全員參與及團隊的協(xié)作，致使安全工作始終處于全面受控狀態(tài)。
    第五、主抓現(xiàn)場安全管理。
    現(xiàn)場管理是企業(yè)的管理基礎(chǔ)管理，是各項專項管理綜合作用的結(jié)果。正是由于這種因素，生產(chǎn)現(xiàn)場也是安全事故的多發(fā)場所和主要場所。為抓好現(xiàn)場管理，每日安排班組成員負責(zé)檢查所在責(zé)任區(qū)域的不按因素，督促員工按照規(guī)程操作，及時糾偏。對重點安全防范崗位加大巡查力度，預(yù)先將安全隱患消滅于萌芽狀態(tài)，有效地預(yù)防安全事故發(fā)生。
    第六、班組安全管理的六項要求。
    我班組在實際工作中，嚴格按照六項要求來管理班組。
    1、堅持認真召開班前安全會。會上多次強調(diào)各崗位的主要危險因素和對策，使每個班員在生產(chǎn)過程中心中有數(shù)。
    2、堅持每周開展班組安全活動，調(diào)動員工參與班組安全管理的積極性。
    4、作好員工思想教育工作。及時了解員工的情緒變化，并給予疏導(dǎo)，就能很好的避免事故的發(fā)生。
    5、各項記錄要詳細準確，才能做到信息匯集溝通。
    6、工作要塌實，不走過場，不搞臨時突擊。
    第七、班組安全管理離不開上級領(lǐng)導(dǎo)部門的大力支持。
    我班組在全年生產(chǎn)工作中達到“工作零違章、安全零事故“的目標，是在車間、廠部和上級部門監(jiān)督和指導(dǎo)下達到的，運行生產(chǎn)發(fā)現(xiàn)事故隱患報告車間、廠部，廠部和車間總是及時給予整改。例如：在工業(yè)水中斷事故中，我班組第一時間發(fā)現(xiàn)問題后做出了相應(yīng)的措施并及時的報告給車間及廠部，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)的高度重視及大力的幫助，甚至調(diào)集來消防水車給水塔進行了及時的補充，才避免了重大事故的發(fā)生。由此可見從外部事故到本廠內(nèi)各種事故隱患等無數(shù)個例子，充分顯示了廠里對班組安全管理工作的支持，離開了他們的支持，班組安全工作是做不到位，也做不好的。
    安全管理是一種動態(tài)管理，原有的隱患解決了，新的不安全因素也會不斷地產(chǎn)生，所以安全工作既是挑戰(zhàn)，又意義深遠?？傊?，班組安全生產(chǎn)工作在以上幾點要素做到不走形式，班組的安全生產(chǎn)工作一定能再上一個臺階。20的安全生產(chǎn)成績已成過去，在即將到來的新一年里我班組全體員工將緊握安全生產(chǎn)這條工作主線，兢兢業(yè)業(yè)防患未然。最終達到安全生產(chǎn)，確保企業(yè)的經(jīng)濟效益穩(wěn)步增長。實現(xiàn)“快快樂樂上班，平平安安回家“的共同目標。
    個人工作總結(jié)與新年計劃篇十二
    抓好落實，現(xiàn)將完成情況匯報如下：
    一、鎮(zhèn)團委基本情況。
    _鎮(zhèn)團委共有直屬總支、支部15個，其中：總支5個，直屬支部10個，到__年初，全鎮(zhèn)共有團員816名，其中農(nóng)村團員520名，學(xué)生團員296名。在兩新組織團建中，新成立了6家團支部，分別是：_農(nóng)民養(yǎng)殖合作社支部委員會;_仁信利食用菌種植園支部委員會;_鎮(zhèn)箐坡養(yǎng)殖小區(qū)支部委員會;_鎮(zhèn)春蓮養(yǎng)殖廠支部委員會;_鎮(zhèn)興興空心磚支部委員會;_鎮(zhèn)興牧肉牛養(yǎng)殖廠支部委員會。
    二、組織格局創(chuàng)新試點工作基本情況。
    __年底，根據(jù)《關(guān)于在第三批深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中認真學(xué)習(xí)貫徹黨的__屆四中全會精神進一步加強團的基層組織建設(shè)和基層工作的意見》(中青發(fā)〔__〕11號)和《共青團_省委關(guān)于開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)團組織格局創(chuàng)新試點工作的通知》(云青通[__]64號)文件要求，結(jié)合鎮(zhèn)情制定了《馬龍縣_鎮(zhèn)團委組織格局創(chuàng)新試點工作實施方案》，并嚴格按照實施方案要求積極、有序、扎實、穩(wěn)妥地開展團組織格局創(chuàng)新試點各項工作。
    于__年4月_鎮(zhèn)率先完成了團組織格局創(chuàng)新試點工作，新配備了6名團委副書記，即丁燕瓊、劉寶忠、趙碧康、楊培根、呂智、李紅春。新增配的團委副書記認真履職，積極完成各項團委工作。
    目前，鎮(zhèn)團委新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子成員配置合理、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)，對農(nóng)村青年的組織覆蓋和工作影響逐漸擴大，服務(wù)大局、服務(wù)青年、服務(wù)社會的意識得到加強，輻射帶動農(nóng)村青年發(fā)家致富的效應(yīng)更加明顯。
    三、黨建帶團建及創(chuàng)先爭優(yōu)基本情況。
    在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中，按照五好、五帶頭的總體要求，不斷加強黨領(lǐng)導(dǎo)下的共青團組織建設(shè)。立足自身特點和優(yōu)勢，通過黨團共建創(chuàng)先爭優(yōu)示范點創(chuàng)建活動，更好地發(fā)揮共青團組織青年、引導(dǎo)青年、服務(wù)青年和維護青少年合法權(quán)益的職能作用。堅持黨建帶團建、團建服務(wù)黨建，把基層團組織建設(shè)納入黨建工作規(guī)劃和考核體系，做到黨建與團建同步研究部署、同步檢查考評、同步表彰獎勵，力爭實現(xiàn)共青團組織和工作對廣大青年群眾的全覆蓋，把基層組織建設(shè)成工作活躍、作用明顯、黨政重視、群眾信賴的青年之家。
    (一)黨建帶團建創(chuàng)先爭優(yōu)活動深入開展。
    1、堅持黨建帶團建，開展五好、五型、五先鋒主題爭創(chuàng)活動，夯實基層團組織、強化團干和團員青年兩支隊伍建設(shè)。在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)和團縣委的指導(dǎo)下，實施團建生命力工程。鎮(zhèn)、村、組三級基層團組織創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)班子好、隊伍建設(shè)好、工作機制好、工作業(yè)績好、青年評價好的五好團組織;動員和組織團干部爭創(chuàng)與時俱進的學(xué)習(xí)型、精益求精的創(chuàng)新型、求真務(wù)實的實干型、忠誠敬業(yè)的服務(wù)型、艱苦創(chuàng)業(yè)的奉獻型的五型團干部;組織廣大團員青年爭當(dāng)艱苦創(chuàng)業(yè)的先鋒、發(fā)展成才的先鋒、倡導(dǎo)社會風(fēng)尚的先鋒、維護社會穩(wěn)定的先鋒、積極入黨的先鋒的五先鋒團員。
    2、高舉團旗跟黨走，深化青年之家?青春_行動載體建設(shè)，有效吸引凝聚青年推動創(chuàng)先爭優(yōu)活動、服務(wù)中心和大局。把實施青年之家?青春_行動作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的重要載體。實施凝行動，夯實基層組織，創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)團建載體，以團的基層組織和網(wǎng)絡(luò)新媒體網(wǎng)絡(luò)和凝聚青年;實施青年之家?青春育才行動，著力把先進青年和中學(xué)生團員培育為青年馬克思主義者，選優(yōu)配強鎮(zhèn)、村、組三級團干部，培養(yǎng)農(nóng)村青年致富帶頭人、就業(yè)創(chuàng)業(yè)典型;實施青年之家?青春飛揚行動，服務(wù)中心和大局，發(fā)揮積極作用;實施青年之家?青春展示行動，整合希望工程、青年文明號、青年志愿者等工作品牌，建平安、構(gòu)和諧，展示青春風(fēng)采。
    (二)黨建帶團建創(chuàng)先爭優(yōu)活動措施到位。
    1、高度重視，堅持兩個到位，夯實團建基礎(chǔ)。一是思想到位。隨著經(jīng)濟水平的不斷發(fā)展，結(jié)合我鎮(zhèn)目前在精神、物質(zhì)文化方面的發(fā)展實際，我們深刻認識到抓好黨建帶團建工作，不僅有利于鞏固黨執(zhí)政的青年群眾基礎(chǔ)，而且有利于全面促進黨建工作的深入開展。為此，我鎮(zhèn)把支持青年工作作為全鎮(zhèn)的一項重要工作來抓，不斷強化基層團組織建設(shè)，努力加強對團干部和團員青年的引導(dǎo)和培養(yǎng)。二是組織領(lǐng)導(dǎo)到位。為保證黨建帶團建工作的落實，我鎮(zhèn)明確了黨委副書記分管全鎮(zhèn)共青團工作，村(社區(qū))黨組織書記是黨建帶團建第一責(zé)任人。同時，注重引導(dǎo)各基層團組織主動爭取同級黨組織對青年工作的支持和關(guān)注，在實踐_同摸索黨建帶團建的成功經(jīng)驗。
    2、因地制宜，突出兩個重點，強化思想建設(shè)。一是強化思想作風(fēng)建設(shè)。為切實加強團的思想作風(fēng)建設(shè)，按照團省、市委和團縣委的總體部署，我鎮(zhèn)切實加強對青年的政治思想教育與黨員教育一起研究、一起部署、一起落實。重點在村、社區(qū)團組織中深入開展科學(xué)發(fā)展觀、創(chuàng)先爭優(yōu)、我與祖國共奮進等主題實踐活動，增強青年的宗旨觀念，以更好的服務(wù)黨的組織建設(shè)。二是強化能力建設(shè)。各級黨組織始終把團干部作為黨性教育的主要對象之一，在各類培訓(xùn)中都安排了一定數(shù)量的團干部進行重點培訓(xùn)。通過各種培訓(xùn)，不斷提高團干部的政治理論水平和實際工作能力。
    3、多措并舉，做到兩個同步，強化組織建設(shè)。一是堅持黨建、團建同步推進。針對村級團組織普遍弱化的問題，結(jié)合鎮(zhèn)黨委工作實際，把加強團組織建設(shè)作為重要工作來抓，明確考核指標與分值，督促村(社區(qū))黨總支在抓好黨建的同時切實抓好團建工作。二是堅持黨、團組織同步建設(shè)。把外出務(wù)工返鄉(xiāng)青年、大中專畢業(yè)生、大學(xué)生村官等優(yōu)秀青年群體吸收充實到村(社區(qū))團總支中，擔(dān)任團支部書記或者委員。同時，一手抓配備使用，一手抓教育培養(yǎng)，選拔培養(yǎng)了一批思想好、能力強、有潛力的年輕干部充實到團的領(lǐng)導(dǎo)崗位，實現(xiàn)了團干部隊伍的知識化、年輕化，有力地增強了各級團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
    4、創(chuàng)新機制，提供制度保障，抓好隊伍建設(shè)。以深入開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動為契機，結(jié)合全鎮(zhèn)共青團工作實際，不斷建立和完善黨建帶團建工作和考核機制。一是建立工作目標責(zé)任制。鎮(zhèn)、村黨組織建立目標責(zé)任制，明確規(guī)定黨組織書記是黨建帶團建第一責(zé)任人，統(tǒng)一規(guī)劃制定階段性目標，做到四個統(tǒng)一，五個銜接，即：統(tǒng)一部署規(guī)劃、統(tǒng)一配置力量、統(tǒng)一檢查指導(dǎo)、統(tǒng)一考核驗收，實現(xiàn)團的思想教育工作同黨的思想教育工作相銜接、團員隊伍建設(shè)與黨員隊伍建設(shè)相銜接、團干部隊伍建設(shè)與黨的干部隊伍建設(shè)相銜接、團的陣地建設(shè)與基層黨組織的陣地建設(shè)相銜接、團建與黨建的目標管理體系相銜接，真正把黨建帶團建工作落到實處。二是建立工作考核制。把基層團建工作納入基層黨組織雙述雙評工作內(nèi)容。團建工作不達標的，黨組織不能評為黨建先進單位，黨組織負責(zé)人不能評為先進個人。把加強黨團共建創(chuàng)先爭優(yōu)工作情況作為考核各級、各部門黨組織、團組織及黨員領(lǐng)導(dǎo)干部工作的重要內(nèi)容，考核結(jié)果作為評先評優(yōu)、激勵獎懲的重要依據(jù)。
    6、強化網(wǎng)上共青團、青年qq群、網(wǎng)上團校的動態(tài)管理。
    7、及時收繳__年度團費，共425元。
    四、當(dāng)前工作中存在的問題和不足。
    1、團委工作經(jīng)費投入不足，團干部待遇差，基層工作難開展。
    2、團員流動性大，普遍外出務(wù)工，基層團組織建設(shè)難。
    3、團干部身兼多職，精力分散，對團的各項工作積極性不高。
    1、緊緊圍繞鎮(zhèn)黨委政府、團縣委工作安排，深入開展黨團共建創(chuàng)先爭優(yōu)活動。
    2、繼續(xù)抓好貸免扶補工作，鼓勵更多青年創(chuàng)業(yè)，認真完善后續(xù)跟蹤服務(wù)工作。
    3、不斷總結(jié)、挖掘創(chuàng)業(yè)典型，選樹優(yōu)秀青年創(chuàng)業(yè)典型、信用團支部，帶動更多青年創(chuàng)業(yè)致富。
    5、認真組織開展上級團組織下達的各項工作，開展好團組織的各項活動。
    總之，__年鎮(zhèn)團委工作取得了一定的成績，但也存在許多不足之處，離上級團組織的要求還相差甚遠。在今后的工作中，通過認真學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，開展自檢自查，認真抓好團委各項工作。
    個人工作總結(jié)與新年計劃篇十三
    1、健康工作機制，落實凡是性工作為主籌劃生育工作是我國的一項根本國策，在各級目標辦理考核中占有緊張職位處所，并履行“一票反對”，在工作實踐中，必須堅定“凡是抓，抓凡是”，才華確保工作任務(wù)落到實處。
    為鞭策全鎮(zhèn)計生工作，我一貫把軌制構(gòu)筑擺在第一名，經(jīng)過議定建立健康各項軌制，鞭策凡是性工作。本年以來，黨委、當(dāng)局前后聯(lián)合下發(fā)了《關(guān)于對籌劃生育工作經(jīng)費的考核方法》、《關(guān)于踐諾籌劃生育村民自治的補充法則》，鎮(zhèn)人民當(dāng)局以《督辦關(guān)照》的式樣對節(jié)育手術(shù)履行月清月結(jié)。這一系列辦法強化了責(zé)任區(qū)和村支兩委的工作責(zé)任，根本做到每個月一小結(jié)、每季一考核、年末大評估，從而真正兌現(xiàn)了籌劃生育“以凡是性工作為主”。同時，鎮(zhèn)里還出臺了《關(guān)于籌劃生育龐大責(zé)任究查的履行定見》、《關(guān)于加強構(gòu)造干部職工籌劃生育辦理的法則》等，使全鎮(zhèn)的籌劃生育工作有章可循，有軌制管人，有人辦事。
    2、美滿村為主和村民自治機制，兌現(xiàn)工作重心下移籌劃生育村為主和村民自治，是新期間人口與籌劃生育工作的成長之路、改革之路、必由之路。
    我鎮(zhèn)自客歲踐諾籌劃生育村民自治以來，獲得了必定的結(jié)果。本年5月31日，在全市的“籌劃生育村為主村民自治經(jīng)驗交換會”上，洪山殿鎮(zhèn)作了經(jīng)驗介紹。會后，鎮(zhèn)黨委、當(dāng)局又對村民自治工作作了專門安排。根據(jù)黨委、當(dāng)局的工作思路，我脫手草擬了《籌劃生育村民本資料權(quán)屬文秘資本網(wǎng)嚴禁復(fù)制抄襲自治章程》和《籌劃生育村民自治和談書》的教導(dǎo)性條目。各村在此根本上，聯(lián)合各自實際，對相干條目進行了點竄和補充，如：柞子村、前塘村法則對兩女戶的小孩履行九年制任務(wù)教誨全免費入學(xué)；永忠村法則對兩女結(jié)扎戶一次入500元養(yǎng)老保險，并在其小孩任務(wù)教誨期間每一年補助100元膏火；梓木村法則對自愿拋卻再生育的家庭一次性嘉獎1000元……到7月底，已有37個村按法定程序經(jīng)過議定了新的《籌劃生育村民自治章程》，有26個村與農(nóng)戶簽訂了《籌劃生育村民自治和談書》，從而使我鎮(zhèn)的計生工作走上了村民自治的良性成長軌道。
    3、加強滾動人口辦理，提拔基層根本工作程度滾動人口辦理一貫是籌劃生育工作的重點和難點，我鎮(zhèn)的違法生育90%以上是流出人口釀成的。
    為了破解這一堅苦，我們自動向縣局請教，縣計生局于4月7日到新檀村就滾動人口的籌劃生育辦理辦點樹范。5月13日，全鎮(zhèn)滾動人口辦理現(xiàn)場集會在新檀村召開，以后，“八個一”的滾動人口籌劃生育辦理模式敏捷推向全鎮(zhèn)。如今，每個村的流出已婚育齡婦女，都根據(jù)上級要求與村上簽訂了公約書，找出了包管人，并按時向村上傳達棲身地的地點和關(guān)聯(lián)方法，及時寄回有效的孕檢表明；村上也及時本資料權(quán)屬文秘資本網(wǎng)嚴禁復(fù)制抄襲為每個東西辦理了婚育表明，建立了籌劃生育辦理卡，滾動人口以戶籍地和現(xiàn)居地互助辦理的工作模樣初步構(gòu)成。以加強滾動人口辦理為根本，我們對基層根本工作發(fā)起了更高的要求。根據(jù)上級唆使，對村務(wù)果然的內(nèi)容進行了進一步的補充和美滿，并鞭策責(zé)任區(qū)、村對環(huán)境較差的辦事室進行了集體搬家。
    4、抓好嘉獎幫助和整治兩非，增進工作周全成長農(nóng)村部分籌劃生育家庭嘉獎幫助軌制，是減緩履行籌劃生育家庭的特別堅苦，指導(dǎo)農(nóng)民自發(fā)履行籌劃生育的一項根本的籌劃生育嘉獎軌制。
    在今后的工作中，我將連續(xù)加強進修，集思廣益，與計生戰(zhàn)線的全部同志負重奮進，當(dāng)真結(jié)壯地做好迎檢的各項籌辦工作，為周全兌現(xiàn)黨委、當(dāng)局的工作目標而竭力搏斗。
    個人工作總結(jié)與新年計劃篇十四
    歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。
    回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
    一、xx年的工作回顧。1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商。3)愛崗敬業(yè)，嚴格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹慎”“律己”的態(tài)度開展每項工作，認真地履行了自己的崗位職責(zé)。4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門，在理順各部門關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協(xié)作配合。5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議概要及重點的提煉，并負責(zé)對會議有關(guān)決議的實施;認真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時傳達貫徹公司有關(guān)會議、文件、批示的精神;公司的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項規(guī)章制度基礎(chǔ)上進一步補充和完善，包括行政人事類、財務(wù)類、售后類、業(yè)務(wù)類等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。7)落實公司人事、勞資管理工作。組織落實公司的勞動、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。依法到勞動管理部門辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、醫(yī)療保險)的各項手續(xù)。體現(xiàn)公司的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂。8)做好公司主管會議及其他各部門會議的組織和后勤服務(wù)工作。落實各類會議的會前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。2.憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。3.加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)。總體感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
    二、工作中存在的問題。
    自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。2)有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
    三、xx年的工作計劃。1.充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：1)加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。4)在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。
    5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。6)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。2.持續(xù)提升人力資源管理水平。1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。2)明確崗位職責(zé)，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。3)加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強定員定編管理，提高工作效率。
    4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。6)加強員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。3.強化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。4.配合財務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù)，嚴格按照程序核定的使用標準執(zhí)行。
    （二）*年悄然流逝，在這一年通過領(lǐng)導(dǎo)不斷教導(dǎo)及公司同事的大力支持，使我更深入的了解到行政的工作，自己也已慢慢地向公司行政的要求與行政的目標靠攏，羽翼豐盈起來。
    在這一年中，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們的指導(dǎo)與協(xié)助下完成了以下行政工作：
    2、行政費用的匯總：*年剛剛接手做一些行政費用的匯總工作，了解到費用的提交的日期，與供應(yīng)商溝通，提交費用明細，進行費用申請及發(fā)票整理。一整套的工作流程，使我更準確的了解到費用的流程；及時有效地完成上級下達的各項任務(wù)：
    進行入職員工的工位協(xié)調(diào)、餐卡、胸卡、名片辦理；
    辦公用品、耗材的采購及辦公桌椅的修繕工作；
    月考勤及考勤分析；
    企業(yè)文化的收集及制作；
    員工出差機票的預(yù)定；
    員工關(guān)懷的書寫。
    通過一年的工作學(xué)習(xí)及實踐，我了解到及感到：?專業(yè)知識的掌握：深入了解、熟知公司規(guī)定的重要性是我在q4才慢慢體會到的，同事們是沒有時間細細的體會公司的規(guī)章制度，只有行政人員熟知，才可以對員工提出的疑問篇二：個人年終總結(jié)與2014年工作計劃2013年年終總結(jié)與2014年工作計劃2013年的工作即將結(jié)束，自我擔(dān)任項目技術(shù)負責(zé)人以來，由于專業(yè)技能不足以及管理經(jīng)驗的欠缺，對工作一直不敢怠慢，堅持小心謹慎、腳踏實地、認真務(wù)實、高效求新的工作態(tài)度。根據(jù)自身工作的實際情況，我對自己的工作做出了分析評定，以便自己在今后的工作中揚長避短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。
    一、2013年所完成工作。
    杭州天溪湖酒店工程是從2011年開工，至今已有三整年。但工程的實際產(chǎn)值很少，進度很慢。主要原因是：一是山體建筑的特殊性。二是業(yè)主對此項目改動隨意性大，沒有很好的規(guī)劃。三是設(shè)計單位出圖很慢。四是項目部內(nèi)部管理（特別是土方班組的管理）較松散，沒有形成企業(yè)的凝聚力。
    本人是2013年3月開始到杭州天溪湖酒店工程項目部工作的，今年公司把項目部大部分管理人員都換了，給我們剛接手的工作帶來了不小的麻煩和工作上的被動。但即使這樣，我在短短的十個月當(dāng)中我做了以下一些工作：
    1、組織參加閱圖及圖紙會審工作。
    組織項目施工人員及勞務(wù)班組細讀圖紙，及時的發(fā)現(xiàn)圖紙中的疑問。并參加了該工程的二次圖紙會審工作，將會審內(nèi)容進行整理、簽字，并及時對項目部各部門及施工班組進行了圖紙會審的交底工作。
    2、編制并完善了各種專項施工方案。
    由于山體項目的特殊性，圖紙的變更，出圖零散、滯后給圖紙會審和方案編制及施工組織設(shè)計的編制等工作及現(xiàn)場施工造成很多困難，根據(jù)實際情況及時編制相應(yīng)的技術(shù)、安全方案。并對相關(guān)人員技術(shù)、安全交底。
    3、及時做好技術(shù)洽商、變更與簽證的整理。
    貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)精神：在技術(shù)上找商務(wù)。我們在施工中由于施工圖紙對于滿足使用功能上的欠缺，施工過程中經(jīng)常發(fā)生臨時變更，經(jīng)常是邊施工邊出圖。對于能夠在施工前簽證的變更，都做到了及時準確，而部分不能在施工前簽證的，在施工完成后，立即進行了簽證，在施工中的各項資料與施工同步，及時填寫收集。在項目部組織下，我和預(yù)算員也做了一份《關(guān)于杭州天溪湖酒店工程誤工、停工費用補償?shù)膱蟾妗氛谇⒄劗?dāng)中。去年遺留下來未辦理的簽證（從5#～15#，11份簽證），目前已經(jīng)完善。今年從16#～25#簽證也陸續(xù)辦理當(dāng)中。
    4、對各工藝進行了交底按照公司對各分部工程制定的工藝工法，結(jié)合項目現(xiàn)場實際情況，及時對項目管理人員及勞務(wù)班組進行了相應(yīng)的技術(shù)、安全交底。明確達到施工的標準，以便進行過程的質(zhì)量檢查與控制。
    5、及時進行各種計劃的編制及控制。
    結(jié)合現(xiàn)場的實際情況，編制了總、季、月、周進度計劃，并下達至班組，每天進行督促檢查完成情況，對未完的工作分析原因，采取有效的控制措施，以保證施工進度。由于山體建設(shè)變動很大，編制了計劃很多不能完成和實現(xiàn)，所以編制施工計劃是反反復(fù)復(fù)，工作量很大。
    6、質(zhì)量過程管理。
    從今年以來，工程質(zhì)量都是放在第一位的。施工中配合監(jiān)理工程師的監(jiān)理和指導(dǎo)，嚴格按規(guī)范要求施工，施工過程質(zhì)量控制采用工序管理點控制辦法。以工序質(zhì)量保證分部、分項工程質(zhì)量，認真執(zhí)行“三檢”制度。凡達不到工序質(zhì)量標準的堅決返工，直到檢驗合格，才能轉(zhuǎn)入下道工序。幾個月當(dāng)中對質(zhì)量的控制還有一些不盡人意的地方，有些項目管理人員和班組長的質(zhì)量意識不強，造成局部返工的。針對這些建筑上容易出現(xiàn)的通病我們項目部也召開一系列專題會議，解決了一些質(zhì)量控制的辦法。
    二、2014年工作計劃2014年的工作目標是——創(chuàng)建團結(jié)、協(xié)作、學(xué)習(xí)型的項目部。提高項目部的技術(shù)管理水平，讓項目各管理人員都擔(dān)負起質(zhì)量、工期、安全把關(guān)的重任。借用公司領(lǐng)導(dǎo)姚總的一句話來作為下一的開始：“所謂的項目管理:安全、質(zhì)量是建筑企業(yè)的靈魂，管理、技術(shù)才是建筑企業(yè)的根本?！?BR>    1、定位。
    只有充分認識到在項目中的作用，才能更好的進行管理。作為項目技術(shù)負責(zé)人，一名現(xiàn)場管理人員，首先要確定自己的位置，現(xiàn)場管理人員是公司利益的體現(xiàn)者，必須站在更高的位置進行項目管理。
    2、自身的學(xué)習(xí)。
    在新的一年中，首先加強知識學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高管理水平。我相信只要努力，就會有結(jié)果。另一方面，積極學(xué)習(xí)他人的先進之處，作到揚長避短，進一步提高思想認識，開拓視野。
    3、加強團隊的學(xué)習(xí)作為項目技術(shù)負責(zé)人，我一定要起好倡導(dǎo)的作用，組織項目管理人員加強技術(shù)知識的學(xué)習(xí)。
    歲末臨近，新春將至，不知不覺xx年的工作即將告一段落。對于每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番盤點，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長著。
    回顧一年來的工作，我在公司總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
    一、14年的工作回顧。1.辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認識到，行政部正是一個公司承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數(shù)行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞年初制定的工作重點，充分結(jié)合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。2)切實抓好公司的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實公司辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購、調(diào)配和實物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水公司洽談優(yōu)惠條件及贈品;對比辦公用品等的采購渠道，尋找高性價比供應(yīng)商。
    前準備、會議資料搜集等以及會后的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。2.憑借個人經(jīng)驗，傳授方法，協(xié)助銷售部逐步建立、健全客戶檔案，并強化管理。3.加強自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方作用的關(guān)鍵，對推動各項工作起著決定性因素。隨著時代發(fā)展和新形勢的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與公司的要求及想要達到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門主管學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)?？傮w感覺自己近一年來還是有了一定的進步。經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行。能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)并努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，并且具備較強的專業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
    二、工作中存在的問題。
    自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距?；仡櫺姓窟^去的工作，雖在工作開展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：1)公司是我身處的一個全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高。
    2)有時對一些日常事務(wù)的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細心，不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問題應(yīng)該更周到詳盡。3)自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養(yǎng)和管理上的進一步加強。
    三、2015年的工作計劃。1.充滿希望的xx年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認真提高工作水平，為公司的經(jīng)濟跨越式發(fā)展充分貢獻自己的力量，努力做到：1)加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識和相關(guān)法律法規(guī)常識。加強對行業(yè)發(fā)展的了解，加強對周圍環(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。2)本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態(tài)，正確引導(dǎo)，加強溝通，了解各人的工作進度和問題反饋給總經(jīng)理，以便公司各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。3)注重部門工作作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。4)在工作中堅持以服務(wù)為宗旨，強化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務(wù)意識，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進行政部對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，不能只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡單的對與答的單項服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過程的主動服務(wù)。5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。6)遵守公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值。2.持續(xù)提升人力資源管理水平。1)做好招聘及錄用等各項相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長期的經(jīng)營實踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開六大資源，即人力、物力、財力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來。在企業(yè)管理工作中，堅持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競爭能力的重要手段。2)明確崗位職責(zé)，嚴明勞動紀律，完善績效考核制度和辦法。從勞動紀律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個方面進行細化，提高操作性，為人力資源的評價和考核提供有效的依據(jù)。3)加強組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進一步合理化。本著精簡、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計管理幅度和跨度，確保組織有效運作，合理調(diào)整現(xiàn)有機構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級，建立一個富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強定員定編管理，提高工作效率。
    4)加強薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動力市場為參照，以崗位價值為基礎(chǔ)，以工作績效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績效。在薪酬制度設(shè)計中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績效考核管理開展工作，并通過績效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個組織的活力，進一步健全員工薪酬增長與企業(yè)效益同步增長的激勵約束機制。5)加強人才引進培養(yǎng)機制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動力。引進人力競爭，形成內(nèi)部良好的競爭氛圍;建立完善人員進入和退出機制。努力為員工提供充足的個人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時做好骨干人才的引進儲備工作。6)加強員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認真落實培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計和實施。將實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標和滿足員工個人發(fā)展需要結(jié)合起來。重點加強轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀念，傳遞企業(yè)文化與價值觀等知識的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實施。所以，今年行政的一個工作重點將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開展。3.強化協(xié)調(diào)能力。協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進行有效管理的一項基本職能。在現(xiàn)行的機構(gòu)設(shè)置中，一項工作多家負責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯、利益相兼的問題，往往是導(dǎo)致部門之間意見分歧和相互矛盾的重要因素。因此，進一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。4.配合財務(wù)部門，貫徹后勤的成本控制，切實做好后勤費用的報銷審核，包括貨運費用的登記統(tǒng)計手續(xù)，嚴格按照程序核定的使用標準執(zhí)行。
    一、上半年工作完成情況。
    上半年項目進場至今，在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和各科室的大力配合下，項目部完成了如下工作：
    2、道路中線及紅線放樣，導(dǎo)線點加密和復(fù)測；
    3、項目部駐地和實驗室的選址、征地、設(shè)計及施工建設(shè)已基本。
    完成，攪拌站和新增棄土場選址、設(shè)計已上報；
    4、臨時便道放樣和征地（31.53畝，長度2068米），已施工960米；
    5、安全文明施工長期不懈，未發(fā)生安全傷亡事故；
    6、項目部管理制度建設(shè)、組織機構(gòu)和人員分工取得完善；
    7、項目成本管理工作有序進行，合同部對多個班組進行詢價；
    8、制定防災(zāi)預(yù)案和事故應(yīng)急處理預(yù)案，并進行演練。強化安全。
    教育，增強防范意識；
    二、安全文明施工情況。
    項目部認真貫徹落實中國六局集團公司相關(guān)文件精神，認真汲取。
    兄弟單位相繼發(fā)生的安全事故深刻教訓(xùn)，一方面健全安全生產(chǎn)監(jiān)督管。
    理機構(gòu)，完善各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，落實安全生產(chǎn)。
    責(zé)任制，明確相關(guān)人員的安全職責(zé)，加強安全教育和培訓(xùn)，一方面開展以查思想認識、查制度、查落實、查違章、查隱患為內(nèi)容的安全生產(chǎn)檢查，使安全生產(chǎn)專項整治工作扎實有效的在全工地范圍內(nèi)開展。并針對施工特點加強安全生產(chǎn)專項投入，完善規(guī)章制度和各工種安全操作規(guī)程，有力地保證了施工順利進行，實現(xiàn)零事故的安全目標。
    （1）健全安全管理機構(gòu)，完善各項安全管理制度。
    經(jīng)理部成立由項目經(jīng)理任組長，項目副經(jīng)理任副組長的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)安全主管和專職安全員各1名，各基層作業(yè)隊設(shè)安全責(zé)任人和專職安全員3名，全面管理工地的安全生產(chǎn)工作。結(jié)合工程實際對安全管理制度進行系統(tǒng)整理，完善了砼施工安全操作規(guī)程以及各工序安全技術(shù)操作規(guī)程，完善了《安全管理獎罰辦法》，并與各工隊負責(zé)人簽訂了《安全生產(chǎn)合同》，新增加的施工作業(yè)，及時制定安全操作規(guī)程，讓施工人員在工作中有章可循，心中有數(shù)，有效的保證了施工現(xiàn)場安全作業(yè)水平。
    （2）實行安全生產(chǎn)檢查制度，積極開展預(yù)防工作。
    上半年內(nèi)實施安全檢查共計7次，分別對施工區(qū)、生活區(qū)進行檢查，詳細摸清家底，對設(shè)備、輸、變電設(shè)施、基礎(chǔ)設(shè)施、施工用器具等詳細進行評比、分析，對不合理的場地規(guī)劃進行調(diào)整，并制定統(tǒng)一的整改計劃，劃撥專項資金進行整改。共計發(fā)放安全整改通知單4份。每次檢查均有記錄，發(fā)現(xiàn)隱患及問題及時出具隱患整改通知單，要求被檢單位在規(guī)定時間內(nèi)上報整改措施進行整改，并按時進行驗證。每班項目部專職安全員在各工作面巡視，監(jiān)督檢查作業(yè)隊安全員的工作情況以及工作面安全措施落實情況，并對每天的安全工作情況進行記錄。
    （3）加強安全教育的學(xué)習(xí)培訓(xùn)。
    加強安全教育學(xué)習(xí)，對新進場工作人員必須進行安全教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并對培訓(xùn)人員進行考試，考試不合格人員堅決不能上崗。在學(xué)習(xí)過程中，不走形式、不走過場。把提高人員的安全意識作為學(xué)習(xí)培訓(xùn)目的，把“以人為本，安全為天”思想貫徹學(xué)習(xí)始終，采取集體學(xué)習(xí)和班組學(xué)習(xí)相結(jié)合原則，利用電視.廣播.黑板報.發(fā)放傳單.搞安全知識竟賽等形式，使安全工作的重要性深入人心。
    （4）加強現(xiàn)場的安監(jiān)力度。
    在日常安全管理過程中，嚴格落實檢查制度，把日常檢查工作作為安全工作的一項大事，在檢查過程中不放過每一個環(huán)節(jié)，每一個部位。做到有檢查，必須有恢復(fù)。在有的區(qū)域設(shè)立固定觀測點，有效控制地基下沉和位移。檢查包括：施工道路、高邊坡等。對檢查發(fā)現(xiàn)的問題，提出整改要求。對整改內(nèi)容進行復(fù)查并認真做好記錄。為安全文明施工打下良好基礎(chǔ)。
    （5）重點部位、特殊時期的安全工作加強管理。
    經(jīng)理部成立以項目經(jīng)理為總指揮的防汛搶險指揮部，并成立防自然災(zāi)害搶險青年突擊隊，落實了10人的防汛搶險人員，確定了防御泥石流和山體滑坡方案，對易發(fā)生滑坡的山體道路進行及時整治，共計機械臺班8次。每天安排專人值班，加強與氣象部門的聯(lián)系，對降水量做到心中有數(shù)，確保雨季施工安全順利進行。
    （6）文明施工。
    半年來累計制做彩旗160面，各種制度及安全警示牌20塊；對現(xiàn)場環(huán)境及材料堆放整頓3次，對規(guī)范架設(shè)線路整頓2次；對整改不力的單位及時下發(fā)整改單4次，要求在規(guī)定時間閉環(huán)，把每一項工作落到實處。
    三、項目總體經(jīng)營管理情況。
    截至今年7月份，我部實際完成產(chǎn)值105萬元（臨時便道和項目部駐地建設(shè)），占計劃完成產(chǎn)值的121%，主要完成工程量有：彩鋼板房及室內(nèi)裝飾1306m2，便道完成960m(填方：7246.3m3、挖方：15800.5m3）。
    （一）、項目管理情況。
    1.施工進度及主要階段目標完成情況。
    前期主要工作：臨時設(shè)施的規(guī)劃、建設(shè)。項目部領(lǐng)導(dǎo)和工程技術(shù)人員堅持科學(xué)組織安排，合理籌劃調(diào)配克服各種困難，不顧勞累，日夜奮戰(zhàn)。完成臨時便道的規(guī)劃設(shè)計及征地，確保業(yè)主要求項目6月8日動工的目標。
    面對緊張而繁重的施工任務(wù)，項目部主要從四個方面加大管理力度,確保節(jié)點施工任務(wù)完成。
    （1）、不斷優(yōu)化施工方案，科學(xué)合理安排施工。
    由于工程存在多種型號的變截面高墩，模板需求規(guī)劃難度大，部分橋梁墩位地形復(fù)雜，主便道和支便道很難貫通，為了解決好施工問題，邀請局、公司專家趕赴現(xiàn)場指導(dǎo)，專家和項目部領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員通過勘查現(xiàn)場地形，多次論證，大膽提出模板的施工規(guī)劃及便道無法貫通的墩位施工方案，節(jié)約了模板、人員和機械設(shè)備的投入，縮短施工工期，為以后施工生產(chǎn)順利開展奠定基礎(chǔ)。
    工程前期業(yè)主征地拆遷賠償標準未確定和下發(fā)，征地問題難度很大，為保證業(yè)主指揮部制定的6月8日工程按時動工的目標，公司領(lǐng)導(dǎo)走在第一線，深入村鎮(zhèn)和村里干部協(xié)商征地事宜，提出先征地后補償?shù)姆桨?，多次溝通，最終完成臨時征地任務(wù)，確保工程按時動工，得到了監(jiān)理和業(yè)主方的一致好評。
    個人年終總結(jié)及2011年工作計劃即將過去的2010年是充實忙碌而又快樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進步。從前臺文員到行政助理我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。
    一、工作表現(xiàn)和收獲：工作表現(xiàn)：
    1、能夠較好地完成本職工作（如文件的錄入、存檔、打印、傳真發(fā)送、接聽電話等）；
    2、懂得事情輕重緩急，做事較有條理；
    3、能夠較好地完成上級安排的任務(wù)；
    4、能夠主動承擔(dān)責(zé)任，積極改正錯誤，避免類似錯誤的再次發(fā)生。
    5、與同事相處融洽，能夠積極配合及協(xié)助其他部門完成工作；
    6、每月對全廠職員的考勤進行統(tǒng)計。
    7、photoshop廠牌紙制作。
    1、工作敏感度有所提高，能夠較積極地向領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進度與結(jié)果；
    2、工作適應(yīng)力逐步增強，對后期安排的工作，現(xiàn)已得心應(yīng)手；
    二、工作中存在的不足：
    1、工作細心度仍有所欠缺在日常工作中，時常有些工作因為不夠細心。
    2、外來客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方2010年6月從前臺調(diào)到人事部行政助理新的崗位，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。現(xiàn)就進入這個崗位以來的工作情況向領(lǐng)導(dǎo)作簡要匯報：
    2、每周宿舍衛(wèi)生檢查并發(fā)布通知。
    3、宿舍財產(chǎn)變更的登記。
    4、住宿員工流動人口登記辦理。
    5、各項規(guī)章制度監(jiān)督、檢查并記錄，員工紀律查詢。
    6、各類通知通告張貼與發(fā)放。
    二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
    1、對各類資料進行簽收，整理并分類歸檔。
    2、于日常各項日常工作，完成好的同時做好相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計與錄入。
    3、公司員工資料整理和歸檔，員工基本信息統(tǒng)計工作。
    4、公司相關(guān)人員檔案存放工作。
    5、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)不斷完善各項規(guī)章管理制度，使公司趨于規(guī)范化的管理。
    6、勞動合同的訂立與續(xù)簽。
    總結(jié)今年的工作，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足我深切認識到自己知識面的不全面，很多實際工作上理論與實踐無法完全連接起來。個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進在以后的工作中，我應(yīng)該加強學(xué)習(xí)，用知識指導(dǎo)實踐，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，不斷進步，不斷提升。通過各種途徑進行學(xué)習(xí)，利用網(wǎng)上資源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要，提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
    個人工作總結(jié)與新年計劃篇十五
    產(chǎn)品的果斷轉(zhuǎn)型，生產(chǎn)條件和設(shè)備的全面更新，產(chǎn)能全面建設(shè)，和總部全面的分工協(xié)作，產(chǎn)品質(zhì)量的大幅度改善，各銷售精英的全面開花，這正好反映了20__年公司全面改善的發(fā)展過程。
    公司技術(shù)部也隨同產(chǎn)品的需求和公司的長遠規(guī)劃，進行了全面的技術(shù)推進，通過一年時間的不斷努力，在產(chǎn)品線全面豐富的同時，更重要的是復(fù)雜產(chǎn)品的技術(shù)開發(fā)和制造工藝取得了重大突破。技術(shù)部門的建設(shè)方面也取得了很大的進步，創(chuàng)造了良好的長久發(fā)展基礎(chǔ)，尤其是工藝部門的成立，為我們公司今后制造合格優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品打下了非常好的基礎(chǔ)，也為公司逐步培養(yǎng)全面人才創(chuàng)造了良好的條件。
    通過20__年上半年的全面鍛煉，個人也在工作中取得了極大的進步，現(xiàn)就個人20__年上半年的工作進行總結(jié)匯報，主要從以下幾個方面進行匯報：
    1、協(xié)調(diào)專用汽車產(chǎn)品制造過程中出現(xiàn)的技術(shù)難題。
    2、負責(zé)深圳總部和資陽事業(yè)部間的《產(chǎn)品召回制》表格的處理和上報。
    3、進行se5020zlj3產(chǎn)品開發(fā)和改進，從產(chǎn)品開發(fā)到產(chǎn)品全面量產(chǎn)。
    4、配合總部壓縮車刮滑板產(chǎn)品需求，負責(zé)16立方圓弧壓縮垃圾車、24立方刮滑板的技術(shù)和制造問題解決。
    5、和總部技術(shù)部進行溝通，并負責(zé)解決技術(shù)需求申請，流程協(xié)調(diào)和溝通等。
    6、負責(zé)eq5150z__車廂可卸式垃圾車的產(chǎn)品技術(shù)和制造。
    7、負責(zé)垂直式壓縮垃圾站的產(chǎn)品開發(fā)工作。
    8、對技術(shù)部進行建設(shè)，建立完整的制度和執(zhí)行流程，對技術(shù)部門內(nèi)部的工作，按照每個技術(shù)員的特點進行分工。
    9、編制技術(shù)部完整的管理文件和相關(guān)標準文件模板，統(tǒng)一技術(shù)運行標準。
    10、建立工藝部門，并對工藝部門進行管理，對工藝員進行培養(yǎng)，建立了標準的車型工藝標準，為工藝部門的完善創(chuàng)造條件。
    a、技術(shù)開發(fā)能力大幅度提高，長期的技術(shù)基礎(chǔ)得到了提高，產(chǎn)品工藝也取得了進步：
    20__年新產(chǎn)品開發(fā)的數(shù)量比較多，非標準產(chǎn)品的數(shù)量有9到10種之多，技術(shù)部門的技術(shù)人員建設(shè)也以年輕的本地人為主，工藝部門初步具備了各方面的功能。技術(shù)和工藝的運行制度和執(zhí)行流程大幅度提高。
    b、部門管理和制度流程方面不完善，有很多缺失有待改善，也缺乏很多經(jīng)驗需要逐步提高：
    技術(shù)部門流程和制度在執(zhí)行過程中，有很多和公司實際功能構(gòu)架沖突的地方。工藝部門成立后，缺失嚴格的管理，整個建設(shè)進度緩慢，分工不合理，需要調(diào)整。技術(shù)部和其他部門配合和分工有些混淆，需要逐步理清。
    二、20__年下半年工作計劃和改善計劃。
    進入20__年后，整個技術(shù)部門將接受產(chǎn)量不斷提高的考驗，個人的部門管理工作和日常產(chǎn)品開發(fā)工作也會發(fā)生沖突，另外部門需要嚴格管理制度，明確文件執(zhí)行流程，加強人員培養(yǎng)和整個部門的建設(shè)。所以，面對嚴峻的挑戰(zhàn)，本人工作計劃如下：
    1、修改和完善技術(shù)文件管理和運行流程，以確保技術(shù)文件在車間和部門間能夠順暢、快速的執(zhí)行，既不能耽誤時間，也不能在是制造的每個環(huán)節(jié)因為技術(shù)文件的運行流程造成脫節(jié)，主要以修改流程和文件制度為主。
    2、加大對技術(shù)員的培養(yǎng)，尤其是新技術(shù)員的培養(yǎng)，把他們作為公司長遠發(fā)展的主力進行培養(yǎng)，讓他們接管部分產(chǎn)品，加大技術(shù)員的擔(dān)子，同時培養(yǎng)他們良好的工作習(xí)慣和責(zé)任心。
    3、采取老技術(shù)員帶領(lǐng)新技術(shù)員，老技術(shù)員給培養(yǎng)新技術(shù)員的方式，對技術(shù)部門進行全面的改善。并爭取盡可能多的外出學(xué)習(xí)、參觀機會，培養(yǎng)技術(shù)員的專業(yè)知識、創(chuàng)新意識和新思維。
    4、加強工藝科室管理，全面嚴格的執(zhí)行標準工藝文件，不以工藝員不熟悉工藝、不會電腦為借口，全力推進工藝標準化和工藝人員的責(zé)任心，通過上課或技術(shù)員對工藝員一一對口幫扶的方式，對工藝員進行培養(yǎng)，明確分工。
    5、對20__新產(chǎn)品開發(fā)嚴格執(zhí)行，確保公司能夠在市場上全力跟進。
    6、改善技術(shù)部和其他部門的協(xié)調(diào)和合作，帶頭做好其他部門的配合服務(wù)工作，技術(shù)人員帶好頭。
    三、公司工作改善建議：
    1、部門間能夠經(jīng)常組織活動，通過運動或其他娛樂方式，促進同事間的友誼和信任，為公司的良好運行創(chuàng)造條件。
    2、建議公司服務(wù)部和銷售部需要培訓(xùn)的人員、新人員可以先放到工藝科一個到三個月，尤其是服務(wù)人員，通過工藝員的培養(yǎng)方式，進行培養(yǎng)，可以多為公司培養(yǎng)幾個余波和羅亮一樣的全面人才，可以為多部門服務(wù)。
    個人工作總結(jié)與新年計劃篇十六
    我于20xx年6月進入我們青島諾迪制藥有限公司，現(xiàn)任公司的人事助理?；仡欉@幾個月的工作，經(jīng)過人才市場的現(xiàn)場招聘、網(wǎng)上前程無憂招聘及專欄招聘等。我學(xué)習(xí)到不少。但是在和其他人交流的同時又感覺到自己還是一個初學(xué)者，要學(xué)的要做的還有很多很多，自己掌握的知識還很匱乏。為了更好的鞭策自己、更快的進步，特對階段性的工作進行總結(jié)。
    1、我的崗位職責(zé)主要負責(zé)培訓(xùn)，負責(zé)公司的企業(yè)宣講及指導(dǎo)員工了解公司企業(yè)文化工作。
    2、例會負責(zé)做好人員的簽到及會議記錄（手寫、電子版）會場的清掃及會后整理。及晨會的會議記錄。
    3、招聘負責(zé)網(wǎng)上招聘工作包括（刷新網(wǎng)站及招人發(fā)布）、網(wǎng)上的篩選簡歷及電話通知應(yīng)聘人員應(yīng)聘時間，地點并做好登記記錄。
    負責(zé)人才市場招聘及專欄招聘
    4、接待負責(zé)公司的接待工作及面試人員的接待、簽到、填寫簡歷。
    5、業(yè)務(wù)員負責(zé)每周的與業(yè)務(wù)員溝通并做好電子記錄。
    負責(zé)業(yè)務(wù)員考核工作。
    6、信息及時給業(yè)務(wù)員發(fā)布總部及東北事業(yè)部的臨時通知及業(yè)務(wù)員所需資料。
    7、年末負責(zé)業(yè)務(wù)員訂票及聯(lián)歡活動。
    剛到我們東北事業(yè)部時，對具體工作內(nèi)容和一些流程都不是很精通，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下很快的了解到工作內(nèi)容及崗位職責(zé)以及一些招聘技巧。作為人事的一員，我深深的覺得自己身兼重任的把好第一關(guān)。作為企業(yè)的橋梁和應(yīng)聘人員的橋梁，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也代表了一個我們青島諾迪的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。
    經(jīng)過時間的磨練也使我個人能力得到了鍛煉，提高。個人認為可總結(jié)一下幾個方面：
    1、對待業(yè)務(wù)員我們要給他們一個家的感覺，時而鼓勵，時而鞭策。
    2、需加強溝通，學(xué)習(xí)，同事之間配合默契。三人行必有我?guī)熝?，只有這樣自己才能不斷的進步，向前。
    回顧過去是更好的把握未來，在新的一年里我將會對自己有更高的要求，以平穩(wěn)的心態(tài)去工作，給自己一個積極的定位。
    1、快速的招聘到公司所缺的業(yè)務(wù)人員。
    2、做好自己的本質(zhì)工作，努力工作，做一塊萬能磚，哪里需要哪里搬。
    3、積極熱情的待人，待事，做工作。
    最后很感謝公司為我提供一個很好平臺，使我在這個大家庭中得到鍛煉并逐步的成熟。感謝領(lǐng)導(dǎo)，同事對我的關(guān)心和幫助。
    相信我會以更好的工作狀態(tài)投入20xx的工作。
    個人工作總結(jié)與新年計劃篇十七
    “時光飛逝”的嘆息聲余音未落，記憶中親切地迎接07屆的新生的情景還清晰可見，轉(zhuǎn)眼間這學(xué)期已將近尾聲，大學(xué)生活也已在忙碌緊張的節(jié)奏中將近過了一半。作為系團委學(xué)生會部委，06商英一班班長的我，有著太多的感觸。也收獲了很多??為使下學(xué)期的各項學(xué)生干部工作能夠更好地組織和開展，我有必要仔細分析和總結(jié)一下自己這一學(xué)期的工作，以找出自己所存在的不足和值得發(fā)揚的地方以力爭得到更好的改善。在此我謹對本學(xué)期所做的團委學(xué)生會部委工作和班長工作做一個總結(jié)：
    在這里，我首先要特別感謝一直默默為班級服務(wù)的各位班干部以及對我們關(guān)心備至的、活潑可愛的楊寧輔導(dǎo)員，還有班級里的每一位同學(xué)，全靠你們的努力和支持才能夠把我們班級的各項事務(wù)順利開展。在此，我還要特別感謝我們閱歷深厚且足智多謀的班主任莫天宇老師，以及嚴格要求我們而又和藹可親的張遠軍主任?？梢哉f，經(jīng)過了全體同學(xué)的共同努力下,我們06商英一班在德,智,體,美,勞方面都有著不同程度的進步，在各項活動中都也取得了可喜的收獲與成績！
    我們現(xiàn)在已是大二的學(xué)生。在學(xué)習(xí)和生活上都有了新的體會和目標，在班級工作和與同學(xué)們相處之間，也顯得更加成熟，想問題也更加全面。每個同學(xué)都表現(xiàn)出了積極向上的態(tài)度。
    在這段時間的工作中學(xué)到了不少東西，其中感觸最多的就是——要做好工作首先必須得到同學(xué)們的支持！而要得到同學(xué)們的支持，就得處處為同學(xué)們著想。我們畢竟都是學(xué)生干部，其本質(zhì)還是學(xué)生，那么平時工作中就應(yīng)該以一名學(xué)生應(yīng)該有的樸實態(tài)度去服務(wù)同學(xué)。另外，在大學(xué)校園里，每個人都有自己的學(xué)習(xí)和生活，在某個特定時間讓全班55名同學(xué)都放下手中的事情來參加學(xué)院、系部的活動確實很不容易，但是值得慶幸和驕傲的是我們班每次積極參加活動的同學(xué)都很多，所以也非常感謝同學(xué)們一直以來支持和配合。在這學(xué)期，我們班積極參加院、系里舉辦的各種活動，而且表現(xiàn)得也非常好。
    作為班長，我一直努力做好自己的各項本職工作，認真履行自己的職責(zé)，努力做到帶頭作用，積極配合系主任、輔導(dǎo)員和班主任的各項工作。對臨時出現(xiàn)的狀況和錯誤及時加以改正。搞好與同學(xué)之間的關(guān)系，盡量做到更完美。但在工作中還是有一些不足之處，就如我在寫給班上同學(xué)的那一封長長的信中所談到的，比如有時在發(fā)通知時沒有完全顧及到班上部分同學(xué)的感受地群發(fā)通知（包括信息、郵件等），因此給部分同學(xué)帶來了一些不便，而且有時在分配各項班委工作時存在著一些不足！比如有些班干部未能及時的分配到任務(wù)，導(dǎo)致有時比較空閑，而這還望大家見諒！
    在今后的工作中，我將盡量彌補這些不足，（如盡量改用更適宜的通知方式以及更好地分配各項工作方式等），以更好地為大家服務(wù)。
    當(dāng)然，我們班委會也取得了不少成果。這些方面我們要繼續(xù)保持，在接下來的學(xué)期中，我將繼續(xù)配合其他班委抓學(xué)風(fēng)、班風(fēng)，使我們的班級朝著健康的方向前進！希望能利用這次總結(jié)的機會,使自己（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)http://，請保留此標記。）以后的工作能力能進一步得到提高，以更好的為同學(xué)們服務(wù)。以下是這學(xué)期來我的工作。
    心得體會。
    工作心得體會：
    1、除了擔(dān)任班長，同時作為團委、學(xué)生會組織部的部委的我，還必須兼顧好我們部門的工作！——我們部門作為團委、學(xué)生會的主要職能以及日常職能部門，組織部有著她特別的工作性質(zhì)和要求，首先要求每個人都是一個桿秤——公平。其次又必須是一名好的金匠——細心。組織部主要負責(zé)工作有推優(yōu)工作、團員評議工作、各類評優(yōu)選先工作、日常檔案整理工作以及黨校安排工作。另外，組織部還必須做到管理好各班團支部活動，負責(zé)安排團干部培訓(xùn)工作，搞好團支部、團員檔案管理工作和對團員的考核工作，評優(yōu)推先，推薦入黨、入團，收繳團費，做好團總支學(xué)生會的工作總結(jié)、定期向團委學(xué)生會匯報工作以及完成團委學(xué)生會安排的其他工作等等工作。而這也鑄就了我細心、耐心的工作作風(fēng)！
    2、實行“班團合一制”可以使我班班支部和團支部密切配合，班委與團支部密切配合、分工合作，提高工作效率，做好班級各項工作。
    3、我們在班級工作中，要營造團結(jié)班風(fēng)，充分調(diào)動積極因素。
    4、作為學(xué)生干部首先要盡心盡力做好本職工作。
    一個班級、一個系、甚至一個學(xué)院正常運行，都離不開學(xué)生干部的默默工作。我覺得學(xué)生干部做好自己的本職工作需要“三心”，即耐心、細心和責(zé)任心。當(dāng)工作繁多時，我們學(xué)生干部就要有充分的耐心，根據(jù)事情的輕重緩急，一件一件的圓滿完成；當(dāng)工作比較煩瑣時，我們學(xué)生干部就要有十分細心，每一次會議都作好充分準備，每一項活動都作到事先有策劃，事后有總結(jié)；“三心”之中責(zé)任心最重要，一個學(xué)生干部沒有責(zé)任心，那么他們不會把他們的本職工作放在心上，心情好時，干一下，心情糟時，放著不管，這樣的干部是絕對不稱職的。
    5、在作好本職工作的基礎(chǔ)上，要培養(yǎng)團隊合作能力和處理突發(fā)事件的能力，創(chuàng)造性的開展活動，來豐富廣大同學(xué)的課余生活?；蛟S我們能單獨完成一項活動，但是如果我們?nèi)绻芨玫胤峙涓黜椆ぷ?，那么我想效果一定會比一個人單槍匹馬完成的要好。畢竟個人的能力和時間都是有限的。尤其當(dāng)我們決定搞一次大型的活動或完成某項比較艱巨的任務(wù)時，事先的籌備工作至關(guān)重要，一定要計劃詳盡，安排周全，如果準備工作不充分，往往影響整個活動的效果，而如此煩瑣的工作單靠個人的能力應(yīng)該是做不到盡善盡美的。所以當(dāng)我們完成某項比較艱巨的任務(wù)時，通常需要先制作一份策劃書，然后根據(jù)策劃書上的要求來分配工作，讓他們分別負責(zé)的擅長工作，如宣傳委員負責(zé)事前事后的宣傳活動，勞動委員和體育委員共同負責(zé)搬運東西，生活委員負責(zé)組織大家清掃場地,紀律委員負責(zé)秩序的維護等等，大家齊心協(xié)力共同作好準備工作。在活動開展時我們班長要全程監(jiān)控活動的進行，如果發(fā)生突發(fā)事件，盡量想辦法處理，事后總結(jié)時在分析它形成的原因，和處理方法，以供今后借鑒，避免自己犯同樣的錯誤。
    6、策劃要具體周到，并能充分的發(fā)揮其他各位班干部及其他學(xué)生干部的長處，要做到能恰如其分的分配工作，以使得活動的效果更好。
    7、我們在做好各項學(xué)生干部工作的同時，也要兼顧自己的學(xué)習(xí)。
    可惜這學(xué)期我并沒有完全處理好學(xué)習(xí)與工作兩者之間的關(guān)系，把過多的精力和時間投入到各項學(xué)生干部工作當(dāng)中！導(dǎo)致了部分科目成績的下滑！沒能在學(xué)習(xí)上給同學(xué)們做一個好榜樣，希望在以后的工作和學(xué)習(xí)中加以改進。我所做的學(xué)生干部日常工作部分內(nèi)容：
    這學(xué)期我把我的工作重心由以前的前臺工作大都轉(zhuǎn)為做一些后勤工作及一些基礎(chǔ)性的工作！可以說，我這學(xué)期所制作的這些工作表也基本上把我們大學(xué)三年的幾乎所有需要用到的表格都已經(jīng)全部做好了！以后如果交什么文件的話，——至多只需在原有文件的基礎(chǔ)上稍微做一些修正就行了！為使下學(xué)期能夠更好地組織和開展各項學(xué)生干部工作，在此我有必要對本學(xué)期所做的工作做一下匯總，匯總?cè)缦拢?BR>    一、竭盡全力做好班上各項基礎(chǔ)工作及后勤工作。
    1、做好各項學(xué)生干部工作文件的所有工作?。ò嗟?、團委學(xué)生會的、華師本科班的、組織部的、03/04/05/06/07屆外語系各班班長、團支書、團干、班干等通訊錄、工作表、e-mail、qq號碼總集合表??）等各種word文檔和電子表格等。
    類型有：（考勤登記表、成績登記表、簽到表、班干部表、老師聯(lián)系方式表、綜合測評表、成績排名表、宿舍長表、以及包含幾乎全部通訊信息——如qq號、家庭電話、地址、郵編等等信息的通訊錄表、身份證表、還有班上成員就業(yè)信息資料表??等等因工作需要而衍生出來的各種各樣、變幻無窮的表格及文檔?。┻^程包括：（通知——組織——填寫——輸入——打印——核對——更改——重新打印——重新檢查——逐漸完善——復(fù)印——分發(fā)——共享——長期及時更正完善——重新打印出來并復(fù)印分發(fā)——網(wǎng)上的上傳共享??等等這些一連串的瑣碎的過程）！共享包括：（打印出來的紙張的分發(fā)以及電子版的網(wǎng)上共享）！
    2、共享各種“勞動成果”——做好各種學(xué)習(xí)資料的共享工作。（比如。
    4、6級以及各課程的學(xué)習(xí)資料、復(fù)習(xí)資料的分發(fā)共享等工作）。過程包含：（傳閱、填表、登記、制作、打印、復(fù)印、分發(fā)、發(fā)郵件、上傳共享以及長期的完善修改并及時通知或重新制作發(fā)放等等一連串的過程）。
    二、當(dāng)老師授課時遇到電腦故障以致課程不能順利進行時，積極并盡力協(xié)助老師調(diào)試、修理好電腦所發(fā)生的各種故障，以使課程能夠順利進行。
    三、
    做好公共郵箱、qq群共享頁面的長期管理以及維護更新工作。
    （如用手機話費申請開通280mb容量的網(wǎng)易優(yōu)盤！pop3離線收（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)http://，請保留此標記。）信功能、“郵箱伴侶”功能等，以及在網(wǎng)易優(yōu)盤、qq群共享頁面里長期及時上傳、更新、共享各種學(xué)生干部所需工作表、文檔及各種學(xué)習(xí)資料等）。
    過程包含：（收集、整理、輸入、上傳、完善、宣傳、共享等過程）。
    四、做好各項學(xué)生干部通知工作。方式包括：（飛信通知、信息通知、電話通知、郵件通知等）。
    五、逐漸將我的qq空間、網(wǎng)易博客里改變?yōu)閷W(xué)生干部工作的不可或缺的補充部分。（如在我的qq空間、網(wǎng)易博客里發(fā)布一些時間要求并不是很緊急的與學(xué)生干部工作相關(guān)的通知以及發(fā)布一些共享學(xué)習(xí)資料等。并逐漸把其轉(zhuǎn)換為與同學(xué)們分享、交流、溝通的空間及平臺！以便于與同學(xué)們更好地聯(lián)系?。?BR>    六、熱心地幫助老師、同學(xué)修電腦和解答電腦方面的難題。
    我所做的其他各項學(xué)生干部工作部分內(nèi)容：1．迎接新生。
    積極熱情地接待了新來的師弟師妹，樂于助人。
    2．綜合測評。
    做好我們06商英一班的綜合測評的各項工作。
    3．黨校學(xué)習(xí)。
    在學(xué)習(xí)之余，我們班委會還積極組織班上同學(xué)參加入黨積極分子培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。
    4．校運會。
    我代表我們班以及系部參加了學(xué)院第六屆校運會的3000米長跑總決賽，并獲得學(xué)院“優(yōu)秀運動員”獎。
    5．積極參加各項義務(wù)除草勞動。
    不怕苦、不怕累、不怕臟，在各項義務(wù)除草勞動做好先鋒模范作用。
    6.組織好班上的拉拉隊工作。
    比如在專題研討比賽以及圣誕平安夜舞蹈等各項比賽中，積極組織做好班上的拉拉隊等各項工作，給班上參賽同學(xué)以更多的信心與支持！
    7、做好各項評選工作。
    比如做好各項獎、助學(xué)金等評選的通知和組織工作，如做好三好學(xué)生、優(yōu)秀學(xué)生干部、助學(xué)金、勵志獎學(xué)金的各項評選的通知、組織工作以及申請表的填寫方式等！
    8、積極組織并參加學(xué)院的各項比賽。
    比如學(xué)院的定向越野，我參加的隊取得了學(xué)院第五名?。犆白分痍柟狻保┝_勁儀、鄭曉娟她們所參加的隊也為班上取得第十七名的好成績！
    班級目前所存在不足：
    在取得可喜進步的同時，也存在一些不足。個別同學(xué)的心思未能集中到學(xué)習(xí)上來，學(xué)習(xí)氣氛不夠濃厚；班干部的作風(fēng)還有待提高等等，希望在未來的一學(xué)期里整合我們班級各方面的力量把我們的班級建設(shè)得更好。不足如下：
    1、有些極個別同學(xué)班級榮譽感不強。
    2、班級有時不夠活躍，缺乏一種沖勁。
    3、具體分工不是很明確，分工有時不是很合理?？偨Y(jié)：
    作為團委學(xué)生會的一員以及班長，我有責(zé)任做好各項學(xué)生干部工作，以更好地為大家服務(wù)。我會努力提高自己的能力，豐富自己的知識。盡快發(fā)現(xiàn)不足，做好與大家的溝通的工作，盡我所能地把我們的班級建設(shè)得更好！“當(dāng)成長的年輪刻進緣分的痕跡，我們在如歌的日子學(xué)會了珍惜；而當(dāng)友誼在珍惜中越發(fā)芳香，一個暖暖的名字就要溢滿胸膛。”是?。』厥走@學(xué)期，我們一路走來；一路上，無論汗水還是歡樂都已成為美麗的記憶。明天還會在路上，相信我們會因為一直在努力而感到充實與自豪。為了06商英一班的美好明天,讓我們一起努力奮斗吧!附上：
    一、班級獲獎情況。
    二、個人獲獎情況。
    三、組織部各項工作內(nèi)容。
    四、我的聯(lián)系方式。
    一、班級獲獎情況：
    1、專題研討比賽中羅勁儀組（成員：羅勁儀，陳勝梅，李冰）拿了第一名。
    2、專題研討比賽中我們班獲得最佳拉拉隊獎第一名！
    3、圣誕平安夜舞蹈大賽，我們班獲得第二名。
    4、專題研討比賽徐敬文組（成員：沈少萍徐敬文陳錦娜）拿了“優(yōu)秀獎”
    希望大家再接再（轉(zhuǎn)載自本網(wǎng)http://，請保留此標記。）厲，在下學(xué)期爭取更高的成績。
    二、個人獲獎情況：
    國家勵志獎學(xué)金學(xué)校獎學(xué)金預(yù)備黨員三好學(xué)生優(yōu)秀運動員優(yōu)秀共青團員。
    我將不懈努力，努力在下學(xué)期爭取更好的成績。
    三、組織部各項工作內(nèi)容。
    我們組織部這學(xué)期所做的部分工作如下：
    1、迎接新生。
    2、做好入黨積極份子的通知培訓(xùn)工作。
    3、建立全系團員花名冊，4、指導(dǎo)各支部做好對要求入團積極份子的培養(yǎng)和考察工作。
    5、配合學(xué)院共同做好迎評促建準備工作，努力完成院系交給的其他任務(wù)。
    6、組織團員進行民主評議。
    7、做好團內(nèi)考評、匯總工作。
    8、做好團費收繳相關(guān)工作，辦理好相關(guān)的手續(xù)。
    9、整理本學(xué)期團委檔案。
    10、整理外語系在校各位入黨積極分子的入黨檔案文件。
    本屆學(xué)生會在成立之后，在校領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生處、團委老師的具體指導(dǎo)和支持下，充分發(fā)揮學(xué)生會“自我教育、自我管理、自我服務(wù)”的工作職能，在廣大同學(xué)的鼎力協(xié)助下，經(jīng)過全體學(xué)生會成員的共同努力，不斷拓寬工作領(lǐng)域，創(chuàng)新工作模式，改進工作方法，整體上完成了學(xué)期初定的工作計劃，我回首往昔，比照今天，真是感慨萬千：從過去的經(jīng)驗淺薄到現(xiàn)在的游刃有余，從過去的手足無措到現(xiàn)在的成竹在胸，從過去的一片空白到現(xiàn)在的豐富多彩，不論是我自身還是國華學(xué)生會，都發(fā)生了驚人的、可喜的并取得了顯著的成績，這些成績是有目共睹的，我相信其他各部多有詳細的總結(jié)說明，現(xiàn)我就即將我們的工作不足之處總結(jié)如下：
    一、學(xué)生會各個部門之間缺乏充分的交流和溝通，致使學(xué)生會的一些大的活動，組織工作不能完全到位，缺乏整體性和連續(xù)性。整體學(xué)生會成員素質(zhì)有待進一步提高。
    二、部分主要干部不能從宏觀的角度上把握學(xué)生會的整體工作，使學(xué)生會工作不能統(tǒng)一協(xié)調(diào)行動。比如參加學(xué)院辯論賽出現(xiàn)的問題。
    三、我們沒有完全解決“學(xué)生會”的遺留問題。學(xué)生會在各年級的影響力很不均勻，年級之間的鴻溝依然存在，這是制約學(xué)生會向前發(fā)展的一大“頑疾”。
    四、對同學(xué)們的意見的收集、處理以及上傳，我們還沒有一個嚴密的機制來保證反應(yīng)的迅速。
    五、學(xué)生會在學(xué)校的學(xué)生工作中，并沒有處在真正的主動位置上?！皩W(xué)生的事情學(xué)生做”，這在很多普通的學(xué)校都得到承認，更何況是在我們這所志在培養(yǎng)精英人才的學(xué)校呢？老師組織的活動再完美，再精彩，也不能算是真正的學(xué)生活動；學(xué)生組織的活動，哪怕辦得再差，也是一次有益的嘗試。
    任期已近半載，我會再接再厲，吸取經(jīng)驗、銳意創(chuàng)新，與時俱進。學(xué)生會將在校方的支持下、在指導(dǎo)老師的教導(dǎo)下、在各方力量的努力下，積極工作，爭取在我系學(xué)生會的歷史上留下值得回味的印跡。
    歲月荏苒,流年偷換,2010年元旦的到來無聲的告訴每一個人2009年已經(jīng)成為回憶了，作為計算機學(xué)院與軟件學(xué)院的學(xué)生會副主席，自上任以來，在領(lǐng)導(dǎo)老師的指導(dǎo)和幫助下，在廣大同學(xué)的鼓勵與支持下，我積極配合學(xué)生會主席開展學(xué)院內(nèi)的各項學(xué)生工作，按時保效的完成主席分配的各項工作任務(wù)，并且有效協(xié)調(diào)學(xué)生會各個部門順利的完成各項工作，同時積極響應(yīng)學(xué)校各項活動，認真完成各項本職工作，在短暫的兩個月中，學(xué)習(xí)到了人生中不可或缺的經(jīng)驗與教訓(xùn)，接下來簡單的談?wù)勥@學(xué)期的工作。
    從一名學(xué)習(xí)部部長到學(xué)生會副主席的轉(zhuǎn)變，不僅僅是職務(wù)的轉(zhuǎn)變，同時也是工作思想、方法也轉(zhuǎn)變；如何更好的完成一個角色的轉(zhuǎn)變，領(lǐng)導(dǎo)老師給以明確的指導(dǎo)，我也是按照老師的指示開展自己在學(xué)生會的工作，工作也有很多的成果，同時也有不足之處：
    一、工作下放的問題。比如：例如在英語四六級經(jīng)驗交流會的舉辦，大學(xué)生辯論賽的舉辦等工作中，總是認為學(xué)習(xí)部部長不會做，做不好，自己親自做有些工作，以至于身心疲憊，這一點有待改善。
    二、各部門工作協(xié)調(diào)問題。由于學(xué)生會活動眾多，工作任務(wù)安排下去，有些部門的部長工作不到位，影響學(xué)生會整個工作的有效進行，這個是需要改善的地方。學(xué)生會工作需要各個部門相互合作，作為副主席合理的組織協(xié)調(diào)各個部門的工作，讓學(xué)生會工作有條不紊地進行是重要的。
    三、時間安排問題。學(xué)生會工作繁多瑣屑，需要在學(xué)生會上花費很多時間，這樣學(xué)習(xí)時間就會有所減少，為了有些工作甚至犧牲學(xué)習(xí)時間，耽誤了學(xué)習(xí)；由于不能夠很好的處理兩者的關(guān)系，總是心里有種莫名奇妙的擔(dān)心，不能安心于學(xué)習(xí)和學(xué)生會工作。我將會盡力處理好現(xiàn)在面臨的困難，盡快解決這個問題，爭取做一個合格的學(xué)生會干部。
    四、語言表達問題：由于個人性格及做事風(fēng)格的緣故，不愛講話，說話比較直接，再加之性格帶有孤傲成分，給人感覺有點盛氣凌人，有點官威，對于學(xué)生會這個為廣大同學(xué)服務(wù)的組織來說這個是要不得的，自從發(fā)現(xiàn)這一個缺點以來，我總是積極主動改變自己這一個毛病，主動和同學(xué)們交流，并讓同學(xué)們向自己提意見，有些同學(xué)說我講話不會笑，總是很嚴肅；我認為嚴肅不嚴肅，笑與不笑是需要分場合的，我認為開會是很正式的，所以同學(xué)們總會感覺不茍言笑、嚴肅、孤傲的樣子，因為同學(xué)們主要是在開會時見到我，其實在平時學(xué)習(xí)和生活中我也會笑的；今后，我會爭取在工作態(tài)度方面有所改善，爭取做一個溫和的學(xué)生會副主席。
    以上是我在學(xué)生會這一學(xué)期工作的簡單總結(jié)。在過去的一學(xué)期里,我們?nèi)〉昧撕芏喑煽?也得到了老師和同學(xué)們的認可.但是同時我們也深深明白我們自身仍舊存在許多不足之處,在此也簡單總結(jié)如下，以便改進和完善：
    一、學(xué)生會的組織建設(shè)還需要進一步加強。
    二、學(xué)生會干部工作的主動性和積極性還有待進一步提高。
    三、學(xué)生活動質(zhì)量需要更進一步的提高。
    總之：感謝領(lǐng)導(dǎo)和老師對學(xué)生會工作的支持和幫助、感謝學(xué)生會全體干部干事的辛勤付出、感謝全體同學(xué)對學(xué)生會各項活動的支持和參與。學(xué)生會工作無小事，事事都不能懈怠。我只有不斷地提高自身的素質(zhì)才能把我的工作做得更好，才能更好地服務(wù)同學(xué)；在過去的學(xué)期里，我腳踏實地做了一些工作，但由于自己的水平和經(jīng)驗不足，還存在著一定的問題。在新的一年里，我還要繼續(xù)努力，爭取取得更大的成績。最后希望學(xué)生會在新的一年里能夠繼續(xù)進步,開創(chuàng)新的局面,創(chuàng)造新的成績。
    個人工作總結(jié)與新年計劃篇十八
    我叫xxx，是xx警校的應(yīng)屆畢業(yè)生，本人于xx年到xx賓館保安部就職，距今已經(jīng)過去了一年多的時間。雖然工作時間不算長，但是我充分發(fā)揚邊工作邊學(xué)習(xí)的精神，圓滿完成了xx賓館全年消防安全工作和賓館上級下達的各項臨時任務(wù)。
    一、基礎(chǔ)工作：
    剛接手保安部時發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)員工工作態(tài)度不積極，工作協(xié)調(diào)能力差，工作責(zé)任心不強，時常出現(xiàn)缺崗、漏崗、打瞌睡、工作沒有部署、該管的不管、該問的不問、該做的不做和人員工作機動性不靈活等現(xiàn)象。經(jīng)過近一個月的觀察和思考，我決定先從員工的心態(tài)入手。調(diào)節(jié)員工的工作心態(tài)，積極相互溝通，幫助員工樹立對工作的自信心和培養(yǎng)員工的團隊意識、業(yè)務(wù)技能。在工作中不斷激勵員工不斷培養(yǎng)員工，互相取長補短。作為部門主管，自身堅持做到以身作則，堅持做到干工作領(lǐng)導(dǎo)沖在最前面。對工作積極、努力學(xué)習(xí)的保安員適當(dāng)給予獎勵。對不求上進、消極怠工的人員一律從本部門清除，絕不留情。另外嚴把應(yīng)聘人員面試這道關(guān)，嚴格做到達不到保安部用人標準的應(yīng)聘人員堅決不用并適當(dāng)?shù)慕o予新員工工作壓力，使其盡快適應(yīng)工作崗位，而且做到分級管理，層層細化。
    以上工作方法在得到很大成效的同時又為日后的各項工作奠定了良好基矗就是憑著穩(wěn)定良好的工作心態(tài)，保安部全體員工自20xx年1月1日至20xx年12月10日除本部門日常工作外協(xié)助各部門完成點餐傳菜、搬運物品、場地施工、搶險救災(zāi)等各項臨時任務(wù)共計457次，處理客人投訴3起，協(xié)助公安部門進行治安工作6次，處理賓館員工民事案件1起，接待治安消防關(guān)系單位檢查工作13次，參加市消防培訓(xùn)1次，參加各個市、區(qū)消防治安會議11次。此外圓滿完成200xx年集團行政管理中心舉辦的百日安全活動和20xx年11月12日至11月22日為期11天的監(jiān)控器安裝監(jiān)督工作，受到了酒店管理公司總經(jīng)辦、賓館各個部門和各個關(guān)系單位的一致好評。
    二、文書登記：
    保安部涉及到的工作范圍大到整個賓館的安全消防，小至本部門的各項資料。從20xx年1月6日至20xx年3月31日，結(jié)合賓館實際工作需要先后建立和修改了保安部值班登記本、保安部停車登記本、客人行李存取登記本、消防設(shè)備檢查記錄表和賓館安全防火預(yù)案、賓館火災(zāi)緊急撲救預(yù)案、賓館突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。所有文書登記在使用的同時，會不斷的根據(jù)實際需要進行整改。各個登記本在用完后經(jīng)過部門主管檢查，一律進行整理和保存。
    目前因為酒店管理公司乃社會服務(wù)行業(yè)，各個部門員工更換比較頻繁，在20xx年11月中旬我擬定了消防培訓(xùn)資料，并親手制作了幻燈片教學(xué)模板。決定在20xx年世界大學(xué)生運動會到來之前，結(jié)合酒店管理公司建筑實際情況對酒店管理公司所有員工進行一次消防培訓(xùn)。目的是讓所有員工知曉火災(zāi)的危害和應(yīng)急處置，熟悉酒店管理公司消防組織機構(gòu)，熟知身處的崗位在發(fā)生火災(zāi)時應(yīng)該做些什么和怎樣去做。
    三、存在的主要問題：
    1、20xx年全年保安部員工培訓(xùn)力度不夠，主要表現(xiàn)在禮節(jié)禮貌和保安部所使用設(shè)備的一般保養(yǎng)兩個方面。在20xx年加大保安部新老員工培訓(xùn)力度的同時，開始修改培訓(xùn)資料。而且根據(jù)實際情況擬定新的保安部設(shè)備保養(yǎng)和故障登記，做到使用前上報審批，使用后列入移交。
    2、保安部管理工作應(yīng)擴大人性化管理制度，主要體驗在保安員病假和事假的請假制度上，避免管理被動性和機械性。
    3、工作秩序不夠嚴禁，在嚴格分級管理的原則下嚴格分級部署工作。使分級部署的工作落實到每天和每人，將分級部署工作重視程度提升為考核重要依據(jù)。
    個人工作總結(jié)與新年計劃篇十九
    在今年的工作中，經(jīng)過近一年的努力，完成了局領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，但期間也發(fā)現(xiàn)了不少自身問題，我會不斷學(xué)習(xí)、不斷提高，拓展業(yè)務(wù)本事，發(fā)掘更多潛力，為我局水利事業(yè)傾盡全力。
    時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?，F(xiàn)就本年度重要工作情景總結(jié)如下：
    報業(yè)服務(wù)處辦公室的1大功能就是服務(wù)功能，我個人的職責(zé)是這1功能的最終體現(xiàn)者，主要任務(wù)是為服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)、各部門和員工做好服務(wù)工作，確保服務(wù)處各項工作正常開展。所以，20xx年工作總的指導(dǎo)思想是“強化服務(wù)功能、增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量”。
    20xx年對工作的思想認識有所提高。我的工作比較龐雜凌亂，甚至有1些瑣碎。但其重要性卻不容忽視，尤其是在后勤保障方面，有的事情雖小，但其影響面很大，缺少打印紙或墨盒更換不及時可能1份重要檔不能及時出稿。這些事情可能簡單，人人能做，但我認為不是每個人都能把它做好，我對自我的要求是既然重要，沒有理由不把它做好。
    思想上認識明確，行動上當(dāng)然有所表現(xiàn)，工作效率對每件工作都很重要。但我之所以把辦事效率單獨作為1條來總結(jié)，是因為工作效率對我這方面工作十分重要，有的事情是高效率才能彰顯它的價值和意義。為提高工作效率，我的方法是日常性工作未雨綢繆，偶發(fā)性事情高效解決。確保服務(wù)處工作不受影響或少受影響。
    許多工作僅有主動，才能從容自如，要不然會疲于奔命，忙于應(yīng)付。份內(nèi)之事，不要領(lǐng)導(dǎo)交辦，更不要領(lǐng)導(dǎo)催辦。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事，不推不拖，各部門和個人的事情同樣不推委、不敷衍，能解決及時解決，不能解決及時匯報。
    1、在5.12地震期間與服務(wù)處領(lǐng)導(dǎo)與業(yè)主開展地震相關(guān)常識與溝通，做到每日向集團報告房屋有無異常情景。
    2、在創(chuàng)全國禮貌城市期間與錦江區(qū)房管局物業(yè)管理極配合與支持，得到外界對新聞物業(yè)1致好評。
    1、創(chuàng)優(yōu)工作
    (1)服務(wù)處的創(chuàng)優(yōu)工作在公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，經(jīng)過不斷完善、整改，對不足之處進行整改，在整改過程中，使我1個從未涉世物業(yè)的人在報業(yè)服務(wù)處創(chuàng)“國家示范”中，從學(xué)習(xí)到理解變成掌握最終進行協(xié)助，同時也從中學(xué)到物業(yè)行業(yè)在工作要求是細致化、流程化、標準化，對各項檔要求均要熟練掌握然后在從實際中去教會員工。異常是我自身1開始對創(chuàng)優(yōu)理解不深，以至在做的過程中很多地方無從下手，最終工作脫節(jié)。
    (2)學(xué)習(xí)公司、服務(wù)處關(guān)于管理新措施、新規(guī)定、新辦法，對各項管理辦法、工作手冊深入學(xué)習(xí)。
    (3)在后期迎檢過程中對“匯報材料”印刷廠家進行羅列篩選，最終以在行業(yè)較低的價格印出我們需要的產(chǎn)品;“匯報視頻短片”
    2、后勤保障方面工作
    (1)對打印機、復(fù)印機、傳真機、計算機等辦公設(shè)備的維修與維護。服務(wù)處建立幾年來，部分易耗資產(chǎn)逐步進入老化期，設(shè)備問題影響正常工作，部門報修報主任同意后，聯(lián)系廠家或經(jīng)銷商進行維修，確保服務(wù)處的工作不受影響。
    (2)辦公易耗品的保障。服務(wù)處現(xiàn)有13臺計算機;2臺打印機;復(fù)印機1臺;傳真機1臺;各種易耗品打印紙、碳粉、配件等需求較大，保障好這些常規(guī)易耗品的供應(yīng)。
    (3)日常辦公用品的保障，與庫管做好銜接，對各部門需要申購的物資進行對接，并上報服務(wù)處主任進行審批，在事后做好保存、發(fā)放工作。
    (4)做好員工宿舍的管理，對新入職員工進行住宿的安排，事后關(guān)心，把工作思路變被動為主動，主動，爭取創(chuàng)造1個高質(zhì)量的服務(wù)體系，保證服務(wù)處的各項工作正常進行。