總結(jié)是對(duì)過(guò)去一定時(shí)期的工作、學(xué)習(xí)或思想情況進(jìn)行回顧、分析,并做出客觀評(píng)價(jià)的書(shū)面材料,它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律,從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律,是時(shí)候?qū)懸环菘偨Y(jié)了??偨Y(jié)書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢?我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇總結(jié)呢?以下是小編收集整理的工作總結(jié)書(shū)范文,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
試用期個(gè)人工作考核總結(jié)范文篇一
在同事們的幫助下,我各方面進(jìn)步都很快,對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作特別是前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員,首先要具備的工作態(tài)度就是耐心。銀行是服務(wù)行業(yè),服務(wù)態(tài)度的好壞是客戶對(duì)我行認(rèn)知度、美譽(yù)度的根本,特別是來(lái)新正街支行辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的退休老人較多,耐心的態(tài)度能很好的拉近銀行和客戶的距離。其次是要細(xì)心,銀行工作每一筆業(yè)務(wù)都要帳實(shí)相符,做對(duì)、做快、做好,這既是對(duì)客戶負(fù)責(zé),也是對(duì)我們自己負(fù)責(zé)。第三是要有責(zé)任心。要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。
這一個(gè)月的實(shí)習(xí),我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能,更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請(qǐng)教他人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。
從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的。。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),但是,這幫助我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個(gè)比較全面的了解。在業(yè)務(wù)中一分錢(qián)都要算清楚,不能因?yàn)殄X(qián)少就忽略不計(jì),避免錯(cuò)帳。俗話說(shuō),千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使自己具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)。
在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中,我基本了解了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),一部分中間業(yè)務(wù)和對(duì)公業(yè)務(wù),對(duì)新正街郵儲(chǔ)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展有了一點(diǎn)初淺的認(rèn)識(shí)。
就傳統(tǒng)業(yè)務(wù)儲(chǔ)蓄來(lái)說(shuō),經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展,各銀行都做得比較完美,現(xiàn)在都是在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量上改進(jìn)。我行現(xiàn)有的儲(chǔ)蓄品種有綠卡、綠卡通、活期折、一本通、淘寶卡、定活兩便、零存整娶、整存整取等品種,這基本能滿足現(xiàn)階段客戶的'需求。新正街支行的同事們服務(wù)態(tài)度都比較好,特別是陳行長(zhǎng),遇到不明事理的客戶吵鬧時(shí),他總是耐心解釋,直到客戶滿意。握手言歡的離去。服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有最好,只有更好,客戶是銀行的利潤(rùn)之源,樹(shù)立以客戶為本的服務(wù)理念,是一家銀行在激烈的市場(chǎng)_競(jìng)爭(zhēng)中賴以生存的基礎(chǔ)。客戶到銀行辦了業(yè)務(wù)應(yīng)該是一個(gè)享受良好服務(wù)的過(guò)程。要想讓客戶享受到良好的服務(wù),我們?cè)跒榭蛻艮k理業(yè)務(wù)的過(guò)程中,就要站在客戶的角度來(lái)想問(wèn)題,營(yíng)業(yè)人員不能為了完成自己任務(wù)而作出損害客戶利益的事情。要想客戶所想,急客戶所急。比如當(dāng)一個(gè)客戶抱怨因不知道她老公的卡的查詢密碼而不能查詢明細(xì)時(shí),我們不僅僅要解釋為什么我行會(huì)有這樣的規(guī)定以征得客戶的原諒,更重要的是我們要站在客戶的角度來(lái)思考,意識(shí)到客戶最想得到的是如何能查到明細(xì),所以在這時(shí)我們還需要在符合相關(guān)規(guī)定的前提下給客戶提供其他可以查詢明細(xì)的辦法。當(dāng)客戶的需求得到滿足時(shí),原來(lái)的矛盾也就不存在了。我很贊同這樣一句話:搞好服務(wù)并不太難,只需要我們做的比客戶所預(yù)期的多一點(diǎn)點(diǎn)。
在中間業(yè)務(wù)方面,匯兌是郵儲(chǔ)銀行的優(yōu)勢(shì),因?yàn)猷]儲(chǔ)銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍部城鄉(xiāng),方便農(nóng)村匯兌,而且品種多樣,供客戶選擇的機(jī)會(huì)多,并且還有短信回執(zhí)和附言等特色服務(wù),這就方便了客戶,拉近了客戶和銀行的距離。在我實(shí)習(xí)的一個(gè)月時(shí)間里,新正街支行總共辦理保險(xiǎn)5筆,金額4。3萬(wàn)元。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不理想,客戶主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的不多,很多都是在前臺(tái)人員做了大量的營(yíng)銷后客戶才購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),這說(shuō)明客戶對(duì)我行的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不了解,這一方面是因?yàn)橹袊?guó)特別是農(nóng)村老百姓傳統(tǒng)的儲(chǔ)蓄觀念強(qiáng),對(duì)資金投資意識(shí)淡薄;另一方面也因?yàn)槲倚袑?duì)保險(xiǎn)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的宣傳不夠,我們的儲(chǔ)戶應(yīng)該有很多都不知道我行有此項(xiàng)業(yè)務(wù)。因此,我認(rèn)為要加大保險(xiǎn)和其他中間業(yè)務(wù)的宣傳,讓儲(chǔ)戶都認(rèn)識(shí)和了解我行的中間業(yè)務(wù)。另外我行的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)種類不是很多,在賣出的份保險(xiǎn)中,都是選擇了一個(gè)品種。我想,品種豐富,有能滿足不同階層客戶需求的品種,這樣在宣傳過(guò)程中才能為營(yíng)銷打下好的基礎(chǔ)。
另外,poss機(jī),商易通,信用卡這些業(yè)務(wù)的發(fā)展都能很好帶動(dòng)儲(chǔ)蓄和對(duì)公業(yè)務(wù)的發(fā)展。就商易通來(lái)說(shuō),它的準(zhǔn)入余額是日均余額在10萬(wàn)元以上的客戶,是為這些結(jié)算類客戶提供的優(yōu)質(zhì),優(yōu)先和優(yōu)惠的服務(wù),這可以有效的吸引這部類客戶,。而且結(jié)算類客戶資金流動(dòng)性強(qiáng),存款以活期為主,這有利于改善我行的存款結(jié)構(gòu), 降低資金成本,也促進(jìn)我行余額的穩(wěn)步增長(zhǎng)。對(duì)這類高端業(yè)務(wù)的培養(yǎng)也為我行其他業(yè)務(wù)的開(kāi)展奠定了良好的客戶基礎(chǔ)。目前只有農(nóng)行才發(fā)展了商易通業(yè)務(wù),這對(duì)我行來(lái)說(shuō)是個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。因此,現(xiàn)階段加大商易通等中間業(yè)務(wù)的發(fā)展尤為重要。
實(shí)習(xí)期間的工作是忙碌的,也是充實(shí)的。生活的空間,須因清理修減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí),發(fā)現(xiàn)天空云卷云舒,我是快樂(lè)的。自己不再陷身在陰影里,嘆花開(kāi)花謝。我開(kāi)始學(xué)著從工作中尋找快樂(lè)。工作后我一定要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),為郵儲(chǔ)銀行明天更美好而做出自己最大的努力。
試用期個(gè)人工作考核總結(jié)范文篇二
剛回來(lái)的時(shí)候,在中信銀行實(shí)習(xí)了一個(gè)月,幸運(yùn)的是,我們的行長(zhǎng)喜歡帶學(xué)生,每天中午都會(huì)給我們講課,收獲最大的也是中午這短短的一個(gè)小時(shí)的課程,還有同事的關(guān)心,從中學(xué)到了很多。
銀行工其實(shí)就是機(jī)械工
很多人以為銀行是一個(gè)相對(duì)神秘的行業(yè),事實(shí)上,任何基層的工作都是相對(duì)機(jī)械的,不停的重復(fù),但關(guān)鍵是,盡管是枯燥的機(jī)械工,更不能出錯(cuò),就像是流水線,一旦出錯(cuò),這個(gè)錯(cuò)誤會(huì)被無(wú)限放大,就要花更多的時(shí)間去更正,所以每當(dāng)核對(duì)金額,匯票,都需要不停核對(duì)數(shù)次
因?yàn)楝F(xiàn)在的電子技術(shù)的發(fā)達(dá),基層人員的工作都是各自的終端完成,都是現(xiàn)成的系統(tǒng),人要做的事情就是input
信用制度不完善
在國(guó)外生活過(guò)的人都知道信用卡是非常方便的消費(fèi)工具,不論網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)還是日常刷卡,但在中國(guó),任何與錢(qián)相關(guān)的,都會(huì)非常謹(jǐn)慎,個(gè)人甚至企業(yè)的信用審查是非常嚴(yán)格,就算這樣,商業(yè)匯票的流通性同樣很低
當(dāng)然,這些都很好理解,因?yàn)橹袊?guó)的人大多了,詐騙幾乎每一分鐘都在發(fā)生
繁瑣
體現(xiàn)在方方面面,但給我印象最深的是速匯金,因?yàn)橹暗囊淮问茯_就是通過(guò)這個(gè),所以有一些了解。我實(shí)習(xí)的支行附近有一家大學(xué)經(jīng)常有剛果的留學(xué)生來(lái)取速匯金,我這個(gè)留學(xué)生就扮演著翻譯的角色。
手續(xù)是這樣的,先填取匯表格,然后再填外匯兌換。聽(tīng)上去很簡(jiǎn)單。但取匯表格的收付款人,地址,金額都不能錯(cuò),一個(gè)字母都不能錯(cuò),而且銀行很嚴(yán)格規(guī)定,任何表格都不能修改,銀行內(nèi)部人員也是同樣的要求,對(duì)于頭腦簡(jiǎn)單的洋人來(lái)說(shuō),經(jīng)常需要填寫(xiě)多次才能拿到錢(qián)
而在加拿大,銀行的轉(zhuǎn)賬和moneygram都相對(duì)簡(jiǎn)單很多,對(duì)于moneygram的取錢(qián),拿著自己的id,還有匯款時(shí)候的reference number,就可以了,幾乎是幾分鐘的事情
不管國(guó)內(nèi)還是國(guó)外的操作,都有自己的利與弊,國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō),風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)格控制,盡可能的減少錢(qián)財(cái)損失的可能,缺點(diǎn)就是流程繁瑣,而且銀行內(nèi)部員工的素質(zhì)層次不齊,加拿大的話,手續(xù)簡(jiǎn)單,也就容易出現(xiàn)信用卡盜刷,詐騙
自我反省
從短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我愈見(jiàn)發(fā)現(xiàn)自己的缺乏耐心,不細(xì)心,心浮氣躁,不夠冷靜
對(duì)于很多剛開(kāi)始工作或者實(shí)習(xí)學(xué)生來(lái)說(shuō),接觸最多的職務(wù)很可能是customer service,而這最考驗(yàn)人的處事能力,而且在我看來(lái),這很可能最代表企業(yè)文化和員工素質(zhì)的工作。主要是還是因?yàn)槟贻p心浮氣躁,對(duì)待有些人,我覺(jué)得我很缺耐心,表現(xiàn)的很不專業(yè)。
細(xì)心也是任何行業(yè)都需要的品質(zhì),而且我發(fā)覺(jué)不少人有個(gè)不好的想法,就是工作的時(shí)候是這樣,生活時(shí)候又是一個(gè)狀態(tài),像是平時(shí)不細(xì)心,工作的時(shí)候就會(huì)細(xì)心,呵,不跟一屋不掃何以掃天下一個(gè)道理嗎?
試用期個(gè)人工作考核總結(jié)范文篇三
時(shí)光飛逝,我在公司已經(jīng)快三個(gè)月了。作為一名新員工,我非常感謝公司給我提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,慢慢提高自己的素質(zhì)和才能?;仡欉@三個(gè)月,公司陪我走過(guò)了人生中非常重要的一個(gè)階段,讓我學(xué)到了很多。在此,我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝。有了你的關(guān)心,我才能在工作中得心應(yīng)手,也只有有了你的幫助,我才能在公司的發(fā)展中更上一層樓。
我很清楚,無(wú)論我在什么崗位,我都會(huì)努力做好自己的工作。這三個(gè)月主要是從設(shè)備檢修和維護(hù)兩個(gè)方面提升自己,努力做到更好更準(zhǔn)。以下是我三個(gè)多月工作的簡(jiǎn)要匯報(bào)。
1、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)
作為一名新員工,我首先學(xué)習(xí)了公司的管理制度,適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在工作過(guò)程中,深深感受到了加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是從書(shū)本上學(xué),堅(jiān)持每天擠出一定時(shí)間充實(shí)自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛吸收各種“營(yíng)養(yǎng)”。第二,向身邊的同志學(xué)習(xí)。在工作中,我一直保持著虛心求教的謙虛謹(jǐn)慎態(tài)度。三是從實(shí)踐中學(xué)習(xí),把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)學(xué)到的知識(shí),找出不足,提高自己,防止和克服味道小、知識(shí)少的傾向。
2、努力工作,圓滿完成所有任務(wù)。
在我之前的工作中,得到了同事們的熱情幫助和細(xì)心指導(dǎo)。他們并沒(méi)有因?yàn)槲沂切聠T工而主觀刁難我,同事之間協(xié)作互助的良好團(tuán)隊(duì)精神也深深感染了我。我非常榮幸能加入這個(gè)大團(tuán)體!在這里,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這個(gè)平臺(tái),感謝他們對(duì)我工作的支持和教導(dǎo)。也感謝同事們對(duì)我工作的幫助和指正。在以后的工作中,我還是需要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí);加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力;努力提高他們的工作執(zhí)行力;努力做好自己的工作。要時(shí)刻提醒自己,工作中只有上下級(jí)關(guān)系,對(duì)內(nèi)對(duì)外都要一視同仁。領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作都不能粗心或疏忽。要積極了解領(lǐng)導(dǎo)的.意圖和需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求,努力在規(guī)定的期限內(nèi)保質(zhì)保量完成工作。
回顧入職以來(lái)的三個(gè)月,我發(fā)現(xiàn)自己雖然能兢兢業(yè)業(yè)、積極主動(dòng)地工作,也取得了一些成績(jī),但是還有很多地方需要不斷改進(jìn)和完善,需要努力,爭(zhēng)取更好的工作。我們應(yīng)該進(jìn)一步提高對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度,盡量避免一些不必要的錯(cuò)誤。
總之心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成敗!對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)社會(huì)有愛(ài)心,對(duì)工作有執(zhí)著,對(duì)同事有熱情,對(duì)自己有信心!做最好的自己!以上是我近三個(gè)月在公司工作的總結(jié)。請(qǐng)批評(píng)指正。希望自己能快速成長(zhǎng),為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
試用期個(gè)人工作考核總結(jié)范文篇四
經(jīng)過(guò)艱苦的選拔應(yīng)聘,我終于成為一名銀行的員工了,不過(guò)這只是開(kāi)始,以后的路還長(zhǎng)著呢,我對(duì)自己說(shuō),一定要珍惜眼前的工作,一定要將自己的工作做好,一定要在不斷的前進(jìn)中走的更遠(yuǎn)。就目前來(lái)看,我還是對(duì)銀行的工作非常的不熟悉,所以我需要更多的發(fā)展,我需要更多的努力,我想我應(yīng)該做的更好,我想我應(yīng)該將自己的努力化為動(dòng)力。我作為實(shí)習(xí)銀行的員工,我必須要做好這一切。
20__年7至9月,我和另兩名同事分配到__支行實(shí)習(xí)。_支行是省行老牌培訓(xùn)基地,它近年來(lái)連年在__市_行系統(tǒng)的績(jī)效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其擁有__卷煙廠、__公司等優(yōu)質(zhì)客戶,更不可忽視的是__擁有一支凝聚力極強(qiáng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),一個(gè)和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來(lái)的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。過(guò)去的兩個(gè)月我先后在會(huì)計(jì)部和信貸部實(shí)習(xí),在每一個(gè)部門(mén)都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助,這段寶貴的實(shí)習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段,現(xiàn)在我將這兩個(gè)月來(lái)工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié)。
在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間,通過(guò)看、問(wèn)、思,我對(duì)會(huì)計(jì)部門(mén)核算的主要流程dd記賬、復(fù)核與出納有了初步認(rèn)識(shí);另外我還有一段見(jiàn)習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口,我的主要工作是對(duì)客戶辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行引導(dǎo),及時(shí)處理客戶的咨詢和投訴,發(fā)放回單和對(duì)賬單。在客戶至上理念的指導(dǎo)下,我的用心服務(wù),得到了客戶的一致好評(píng)。在與客戶面對(duì)面交流的過(guò)程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時(shí)間傾聽(tīng)到客戶對(duì)工行的意見(jiàn)和建議,有助于我們不斷地改進(jìn)工作、完善服務(wù)。
八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個(gè)人和公司貸款,期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識(shí)與營(yíng)銷技巧,嘗試著與個(gè)人及法人客戶進(jìn)行溝通,學(xué)習(xí)辦理個(gè)人住房、消費(fèi)等貸款,學(xué)習(xí)使用___系統(tǒng)對(duì)公司客戶進(jìn)行評(píng)級(jí)授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶__與國(guó)外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來(lái),這使我們有機(jī)會(huì)接觸到一部分國(guó)際業(yè)務(wù),主要是關(guān)于開(kāi)立信用證的相關(guān)流程。
以上是我在__實(shí)習(xí)期間的工作匯報(bào),工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對(duì)_行發(fā)展的意見(jiàn)和建議,下面我將從以下三個(gè)方面談?wù)勎业恼J(rèn)識(shí)。
一、企業(yè)文化
企業(yè)文化不是預(yù)設(shè)好的,它是經(jīng)歷一段時(shí)間的發(fā)展而形成的一種社會(huì)表象。它是硬、軟件的組合。_行在近年逐步在倡導(dǎo)企業(yè)文化的建設(shè),且在硬件方面投入了許多的力量,在全國(guó)同行中走在了前列。但在軟件建設(shè)上感覺(jué)落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神、員工認(rèn)同感、員工歸屬感等等,可以說(shuō)非常欠缺,這點(diǎn)尤其體現(xiàn)在基層員工身上。究其所以,我認(rèn)為這就好比上層建筑與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的矛盾關(guān)系一樣,現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多,工資上漲的幅度跟不上物價(jià)攀升的幅度。而當(dāng)前_行長(zhǎng)提出的創(chuàng)建“務(wù)實(shí)、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒,使員工產(chǎn)生一股強(qiáng)大的凝聚力,推動(dòng)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
二、授權(quán)管理
在會(huì)計(jì)部實(shí)習(xí)的時(shí)候經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)的一個(gè)詞語(yǔ)就是“授權(quán)”,據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中,若交易超過(guò)一定額度就要求專人授權(quán),這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的,但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,大額交易越來(lái)越多,這種制約的弊端就逐漸顯露出來(lái)。我經(jīng)常可以看到柜員急呼授權(quán)卻遲遲不見(jiàn)應(yīng)答,顧客怨聲載道,嚴(yán)重時(shí)甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來(lái)了極大的負(fù)面影響,我們因此不但會(huì)喪失現(xiàn)有客戶,更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來(lái)看,常有同事抱怨工作時(shí)缺乏安全感,工作時(shí)有來(lái)自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險(xiǎn),而在平常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時(shí),若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒(méi)有按照規(guī)定動(dòng)作劃卡授權(quán)便要受到批評(píng),而這些所謂的規(guī)定動(dòng)作往往只是流于表面形式。
三、信貸管理
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù),必須有效利用存款,用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益,因而我認(rèn)為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟需調(diào)整,應(yīng)大力充實(shí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍。以都辦為例,整個(gè)信貸部,個(gè)貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人,相比之下,個(gè)貸業(yè)務(wù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對(duì)公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個(gè)公司貸款客戶經(jīng)理往往要對(duì)口4—5個(gè)客戶,客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù),直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看更可能在無(wú)形中流失大批客戶源,這對(duì)工行發(fā)展來(lái)說(shuō)是一筆無(wú)法估量的損失;其次,營(yíng)銷意識(shí)有待提高,應(yīng)加大客戶和市場(chǎng)拓展力度,不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷,而需要在全體客戶經(jīng)理中樹(shù)立營(yíng)銷意識(shí),可以不定期的邀請(qǐng)營(yíng)銷精英深入支行開(kāi)展?fàn)I銷技巧培訓(xùn),同時(shí)鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。
__是中部崛起的重要城市,近年來(lái)城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的盛況有目共睹,在政府的各項(xiàng)優(yōu)惠政策指引下,越來(lái)越多企業(yè)進(jìn)駐__,這其中既包括諸如世界500強(qiáng)這樣的大企業(yè),更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體,潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻,_行應(yīng)利用這個(gè)良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境,主動(dòng)出擊、搶先營(yíng)銷,源源不斷的發(fā)展新客戶,同時(shí)穩(wěn)抓老客戶,大家齊心協(xié)力共創(chuàng)_行穩(wěn)健發(fā)展的新階段。
最后,風(fēng)險(xiǎn)管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤(rùn),過(guò)去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊(duì)不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,因而必須嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)管理,尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。但嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)決不意味著犧牲利潤(rùn),可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶最大限度的提供金融服務(wù)?!耙援a(chǎn)品為中心”的無(wú)差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個(gè)性化管理的轉(zhuǎn)變。
試用期個(gè)人工作考核總結(jié)范文篇五
我于20--年參加浙江省公務(wù)員考試,被錄用為公務(wù)員,20--年11月到衢州市公安局工作。一年來(lái),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的支持幫助下,我立足本職工作,嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻保持“謙虛、認(rèn)真、務(wù)實(shí)”的工作態(tài)度,始終堅(jiān)持刻苦鉆研、勤奮學(xué)習(xí),切實(shí)履行好崗位職責(zé),認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),在實(shí)際工作中不斷鍛煉自己、磨練自己,工作能力有了很大的提高,但同時(shí)還存在著欠缺和不足,現(xiàn)從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面將一年來(lái)的思想、工作、生活情況總結(jié)如下:
一、思想政治方面
在工作和學(xué)習(xí)中,堅(jiān)定立場(chǎng),加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)和修養(yǎng)。首先,認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義重要思想和科學(xué)發(fā)展觀。提高了自身的理論水平,學(xué)會(huì)用科學(xué)的理論武裝自己,努力改造主觀世界,樹(shù)立起正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,充分把理論和實(shí)踐有機(jī)聯(lián)系起來(lái),運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法來(lái)分析和解決問(wèn)題、指導(dǎo)工作、提高自己的工作水平。其次,認(rèn)真學(xué)習(xí)了十八屆三中全會(huì)精神,弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù),保持政治上的清醒和堅(jiān)定性,確保在思想上、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致。我時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,率先垂范、以身作則,不與罪犯套近乎、拉關(guān)系,沒(méi)有索要、接受過(guò)罪犯及其親屬的任何財(cái)物,時(shí)刻做到自重、自醒、自警。堅(jiān)持把廉政建設(shè)變成自覺(jué)行動(dòng),貫穿于日常工作始終,堅(jiān)決做到“立警為公,執(zhí)法為民”,自覺(jué)抵制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵蝕,以清廉為榮,以腐敗為恥,不斷增強(qiáng)反腐倡廉的自覺(jué)性,做到拒腐蝕永不沾。最后,是積極參加局組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)活動(dòng),并認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的文件,不斷用新的理論知識(shí)武裝自己,指導(dǎo)自己的工作。
二、工作業(yè)務(wù)方面
在新的工作崗位和領(lǐng)域,有很多新的知識(shí)、新的業(yè)務(wù)、新的文化需要去學(xué)習(xí)和掌握。在工作中,我從最基礎(chǔ)的一點(diǎn)一滴做起,腳踏實(shí)地學(xué)習(xí),立足本職工作,刻苦鉆研工作方法,不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。一年來(lái),通過(guò)向書(shū)本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向老干部學(xué),使我學(xué)到了很多監(jiān)管和服務(wù)方面的工作方法,能夠正確處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。通過(guò)一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí),我的組織管理能力、綜合分析能力、處理問(wèn)題能力、語(yǔ)言表達(dá)能力等方面有了很大的提高,保證了各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。作為一名巡查干部,既要對(duì)自己的管轄區(qū)域做到了如指掌,更要能應(yīng)付各種可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。因此,只有全面履行工作職責(zé),才能把更好的做好市場(chǎng)監(jiān)督工作,規(guī)范市場(chǎng)秩序。而這就要求自己在具備執(zhí)法工作能力的同時(shí),還要具備有教育工作能力和組織工作能力。于是在工作之余,經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事們學(xué)習(xí),多看、多問(wèn)、多學(xué)、多做,學(xué)習(xí)他們管理責(zé)任區(qū)的方式方法以及處理問(wèn)題、化解矛盾的技巧。
三、日常生活方面如何迅速、有效地融入公務(wù)員這個(gè)集體,是每一名新兵必須面對(duì)的考驗(yàn)。
我始終堅(jiān)持真誠(chéng)待人,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,和諧相處,堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的作風(fēng),不趨炎附勢(shì),不欺上瞞下;不在背后議論他人是非,豁達(dá)大度,不小肚雞腸,大事講原則,小事講風(fēng)格,不與同事斤斤計(jì)較。在單位工作期間,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,積極參加各項(xiàng)有關(guān)活動(dòng),充實(shí)自己的業(yè)余生活時(shí)間,和同事們打成一片,增強(qiáng)了集體的榮譽(yù)感。
四、存在的問(wèn)題
總結(jié)一年的工作,我也清楚看到自己身上的不足之處,主要有:一、對(duì)工作的了解、分析不夠多,業(yè)務(wù)知識(shí)還存在欠缺,需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高,而且工作積極性不穩(wěn)定,時(shí)好時(shí)壞,工作中還有出現(xiàn)不專心、開(kāi)小差的現(xiàn)象,需要進(jìn)一步改進(jìn)。二、工作方式方法有待改進(jìn),有時(shí)會(huì)出現(xiàn)因?yàn)樽约汗ぷ鞣绞椒椒ǖ钠疃鴮?dǎo)致工作開(kāi)展得不理想,往往事倍功半。三、思想上有依賴性,不注重細(xì)節(jié),有時(shí)怕麻煩,存在畏難情緒,有時(shí)思想還會(huì)出現(xiàn)僥幸心理,這需要我今后努力克服。
回顧一年來(lái)的工作,雖然在思想上、工作上、生活上取得了一點(diǎn)進(jìn)步,但我深知離一名合格的執(zhí)法人員相距甚遠(yuǎn),在今后的工作中我一定克服存在的缺點(diǎn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)和其他相關(guān)知識(shí),不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì),積極進(jìn)取,盡快成長(zhǎng),努力做好本職工作,努力把自己培養(yǎng)成合格的學(xué)習(xí)型、實(shí)踐型復(fù)合型人才。
試用期個(gè)人工作考核總結(jié)范文篇六
加入公司已經(jīng)快有3個(gè)月了,任人力資源助理一職,雖然之前對(duì)相關(guān)工作有去了解,但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象不一樣。這段時(shí)間,公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我工作上足夠的支持、理解和幫助,對(duì)我工作和生活上的指導(dǎo),讓我很快熟悉公司環(huán)境,理解公司文化及各項(xiàng)管理制度,從而很快融入這個(gè)溫馨的集體。
我主要的工作職責(zé)是:1、。2、。3、。4、。除此之外,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理安排的其他工作?,F(xiàn)將試用期工作與感受總結(jié)如下。
一、思想上與公司保持一致
本人認(rèn)為只有從思想上對(duì)公司認(rèn)同,從心底接受公司,與公司時(shí)刻保持一致,積極上進(jìn),才能更好地、更快地融入新的環(huán)境中。所以,在我進(jìn)入公司以來(lái),便加強(qiáng)對(duì)公司企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)模式、規(guī)章制度的學(xué)習(xí),把公司每月兩次例會(huì)的會(huì)議精神貫徹在日常工作當(dāng)中,認(rèn)真而富有激情地開(kāi)展本職務(wù)各項(xiàng)工作。
二、不斷學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)
對(duì)于本人來(lái)說(shuō),人力資源與建筑是我接觸的一個(gè)全新的行業(yè),所涉及的絕大部分知識(shí)都是全新的,這個(gè)更加要求我不斷學(xué)習(xí),了解行業(yè)特征、工作特性,才能把握住工作的要點(diǎn),適應(yīng)工作之需,解決工作中的問(wèn)題。剛進(jìn)公司以來(lái),在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,我逐步學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,熟悉各項(xiàng)工作流程,由一開(kāi)始學(xué)習(xí)管理各工地施工人員參、退保資料事項(xiàng)到后來(lái)書(shū)寫(xiě)一些有關(guān)人力資源管理制度的文書(shū),這一系列的工作任務(wù),使我對(duì)人力資源方面的了解和認(rèn)識(shí)不斷增強(qiáng);此外公司定期安排員工學(xué)習(xí)、上課,使我在此過(guò)程中對(duì)自己的知識(shí)不斷補(bǔ)缺補(bǔ)漏;日常遇到不明白問(wèn)題,同事們很有耐心地教導(dǎo)我并不時(shí)給予建議。經(jīng)過(guò)3個(gè)月的學(xué)習(xí),讓我明白到,只有在工作中不斷學(xué)習(xí),并且發(fā)掘自己的工作樂(lè)趣,這樣才能促使自身的理論素養(yǎng)和工作水平得到不斷提高。
三、學(xué)會(huì)做好工作計(jì)劃
試用期這3個(gè)月來(lái),由于每天的工作量都不能由自己?jiǎn)畏矫婵刂?,所以每月的某幾天有時(shí)會(huì)出現(xiàn)工作量繁多,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的適應(yīng),我學(xué)會(huì)了每天做好工作計(jì)劃,即使當(dāng)天工作量不多,也對(duì)當(dāng)天工作任務(wù)做好排序,盡量做到“當(dāng)日事當(dāng)日畢”,并且做好登記,當(dāng)工作完成后,若果日后要查回之前某天的工作內(nèi)容都能輕易而舉。從這過(guò)程中,我體會(huì)到做計(jì)劃的好處,這可以運(yùn)用到自己的日常生活中。
四、不足之處和今后打算
自試用期工作以來(lái),雖然完成了試用期工作安排的各項(xiàng)任務(wù),但還存在很多不足之處,如:自己的工作效率、工作有序性、工作計(jì)劃性有待進(jìn)一步提高;部門(mén)溝通能力、個(gè)人語(yǔ)言表達(dá)能力需要進(jìn)一步加強(qiáng);人力資源相關(guān)法律法規(guī)未能熟記等等,這些不足都需要本人在今后的工作中加以改進(jìn)和提升。
盡管我對(duì)公司的了解只有3個(gè)月的短暫時(shí)間還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還有許多需要學(xué)習(xí)提高的地方,但我很喜歡這個(gè)大家庭,也非常珍惜在公司工作的機(jī)會(huì)。希望今后能與公司共成長(zhǎng),虛心向領(lǐng)導(dǎo)與同事學(xué)習(xí),不斷提升自我,并結(jié)合自己過(guò)去工作經(jīng)驗(yàn),不懈努力,踏實(shí)敬業(yè),和部門(mén)同事一起提高人力資源管理水平,共同推動(dòng)公司發(fā)展。
試用期個(gè)人工作考核總結(jié)范文篇七
三個(gè)月的時(shí)間,短短長(zhǎng)長(zhǎng),感慨良多。記得剛來(lái)的時(shí)候,對(duì)崗位是忐忑青澀、手足無(wú)措,對(duì)工作更是搟面杖吹火,盡管我以前的經(jīng)歷也是豐滿而充實(shí)的,然而對(duì)于新的環(huán)境,仍然需要一個(gè)緩沖,那段時(shí)間也犯了不少低級(jí)而幼稚的錯(cuò)誤,譬如第一次開(kāi)三聯(lián)時(shí)候的緊張興奮,第一次收款時(shí)的編碼混淆與輸入金額錯(cuò)誤,等等等等,但都在同事老師們的“沒(méi)有事兒”和經(jīng)驗(yàn)之談中,漸漸的就成為過(guò)去。為了更好更快的進(jìn)入角色,我每天下班之后仍然要到柜組待上一段時(shí)間,盡可能多的參與前臺(tái)事務(wù)。我逢事必尋遇事必問(wèn),總算在鼓勵(lì)與堅(jiān)持中爭(zhēng)取到一個(gè)良好的開(kāi)局。
如今,身為朝陽(yáng)儲(chǔ)干,在大廈食品商場(chǎng)實(shí)習(xí),我想我至少在以下三個(gè)方面有所收獲:
第一,是心態(tài)好。很多人認(rèn)為營(yíng)業(yè)員崗位上做一年,是對(duì)自己人生的不負(fù)責(zé)任,我卻不這么想,我反而覺(jué)得這是一種人生鍛煉,一段豐富的人生歷程,也是一種心態(tài)成熟的量化和基礎(chǔ)的夯實(shí)。首先是很快的調(diào)整好自己并進(jìn)入營(yíng)業(yè)員這個(gè)角色,在踏實(shí)中不斷的追求上進(jìn)。組里部里和樓層里的各種事務(wù),是瑣碎而復(fù)雜的,我希望自己擁有這些能力并能很好的發(fā)揮出來(lái),因?yàn)槲矣X(jué)得能力就是能自信又快速的辦好各種事情,于是我嚴(yán)格要求自己,不斷的告誡自己遇事沉著冷靜,按部就班,如果我能順利的完成上級(jí)交給我的每一項(xiàng)工作,并能達(dá)到自己給自己的期望值,我就算完成了自己的超越。其次是堅(jiān)持,如今,我熱愛(ài)我自己的工作,熱愛(ài)這個(gè)企業(yè),我的每一刻,都是忙碌而開(kāi)心的。
第二,工作技能有了提高。我算是勤快而肯干的,部組上貨,我搶著幫忙,組長(zhǎng)傳票據(jù),我搶著上樓,包括部里考勤,我都認(rèn)真的劃。如今,我對(duì)一樓算是比較熟悉,大部分同事,我都能叫得上名字或者是混個(gè)臉熟;對(duì)于銷售工作,雖然談不上得心應(yīng)手,但是已經(jīng)習(xí)慣多了,譬如調(diào)去支援月餅時(shí),就能很快的找到熟悉商品知識(shí)的切口,并算是成熟的完成交易;對(duì)于稍微有一些接觸的業(yè)務(wù)和管理工作,我也在努力的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)。
第三,開(kāi)始承辦各種事務(wù),抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)。被分到一樓做食品真的是我的幸運(yùn),這里事務(wù)多,情況復(fù)雜,最能鍛煉人,我希望我在這里能盡展所長(zhǎng),做到游刃有余,并且能盡可能多的參與各種事務(wù)。遼臺(tái)開(kāi)心就好選節(jié)目,我主動(dòng)報(bào)名,雖然演的不怎么樣,但是能夠選拔參與,已經(jīng)激動(dòng)不已。管理經(jīng)理讓出一樓板報(bào),我和另一名同事積極配合,互相揣摩并得以完成,雖然小有瑕疵,但是受到肯定,仍然是開(kāi)心的。樓層企業(yè)文化全民總動(dòng)員,我認(rèn)真?zhèn)鋺?zhàn),見(jiàn)賢而思齊,堅(jiān)持到最后,收到獎(jiǎng)品樂(lè)樂(lè)和和。舉行“我愛(ài)食品”主題征文,我最先交稿,雖然寫(xiě)偏了內(nèi)容,但是從眾多老員工的字里行間讀出那些真摯,依然讓我感動(dòng)、借鑒。如今,我已是食品商場(chǎng)記者站一名小記者,每天上下班都在樓層尋找新聞素材,為新聞、網(wǎng)站和百貨報(bào)積極提供一些可以利用的文字,聽(tīng)到廣播中有自己樓層的信息,成就感非凡。等等,這一切的一切,我都在不斷的經(jīng)歷和體驗(yàn)著,并都將成為我不斷進(jìn)步的階梯。
為前進(jìn)尋找一個(gè)方向
總結(jié)過(guò)去是為了更好的把握現(xiàn)在、面對(duì)未來(lái)。通過(guò)這些日子的實(shí)習(xí),加深了我對(duì)企業(yè)文化的掌握,對(duì)工作氛圍的熟知,對(duì)工作情形的認(rèn)識(shí),也更好的了解到自身的定位。到了該簽合同的時(shí)候,簽還是不簽已經(jīng)不足以作為一個(gè)話題,因?yàn)槲抑牢铱隙〞?huì)留下來(lái),繼續(xù)接受這種洗禮與熏陶。所謂“讀萬(wàn)卷書(shū),行萬(wàn)里路”,這已不僅僅是一種工作,一種活著的必需,而是這些早已成為生活,這種工作就是我的生活。只是“前線還是后勤,管理還是業(yè)務(wù)”這樣的問(wèn)號(hào)偶爾依然會(huì)出現(xiàn),卻也已不再重要,因?yàn)橐粋€(gè)真正的興隆人是放之四海而皆可用的全能,這也將是我努力的目標(biāo)、前進(jìn)的方向。
過(guò)去的不需過(guò)多回顧,對(duì)于將來(lái)的暢想,卻可以按照設(shè)計(jì)的藍(lán)圖不斷的實(shí)現(xiàn),只有以無(wú)盡上進(jìn)之心,進(jìn)展所長(zhǎng),圖一共謀。如果企業(yè)是一座高樓,我希望是那做地基的磚石,如果說(shuō)企業(yè)是一條大河,我希望是那匯聚而成的水珠,如果企業(yè)是堅(jiān)固的堤岸,我就做最柔韌的壘土。
李白詩(shī)說(shuō),大鵬一日同風(fēng)起,扶搖直上九萬(wàn)里。雖然我的工作經(jīng)驗(yàn)無(wú)從談起,競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力也無(wú)法衡量,但是年青的本錢(qián)卻不可限量,學(xué)習(xí)的能力不可低估,青年的自信不可枉論,渴求的斗志不可菲薄。
傾情感謝
首先要感謝的,是這個(gè)公司。人生苦短,命途多舛,稍縱即逝的是機(jī)會(huì),無(wú)處安放的是青春。對(duì)于我們這種年齡段的人來(lái)說(shuō),最重要的莫過(guò)于“出路”兩個(gè)字。是公司對(duì)我的賞識(shí),讓我有了這個(gè)鍛煉自己、發(fā)揮自己的機(jī)會(huì)。公司給出的要求,不管是從人生歷煉的角度還是個(gè)人成才的方面,都讓我有了一個(gè)質(zhì)的提高,而公司提供的舞臺(tái),不僅讓我看到未來(lái)的廣闊前景,更讓我能踏踏實(shí)實(shí)的在現(xiàn)有崗位上接受熏陶、磨煉和成長(zhǎng),我會(huì)一如既往的努力,為自己的將來(lái)打下厚實(shí)的基礎(chǔ),為企業(yè)的明天貢獻(xiàn)自己綿薄卻在不斷積累著的力量。
其次要感謝和我一起并肩戰(zhàn)斗過(guò)并繼續(xù)戰(zhàn)斗著的同事。俗話說(shuō)”在家靠父母,出門(mén)靠朋友”,我很慶幸的是,在走出校門(mén)步入社會(huì)之際,還能交到這么多優(yōu)秀且真誠(chéng)的朋友,盡管大家到現(xiàn)在可能更多的互相埋汰與自我吹捧,但是以他們?yōu)殓R,我能更好的認(rèn)清自己,定位自己,而且,大家之間互相的交流與學(xué)習(xí),讓彼此共同的進(jìn)步有了穩(wěn)重而寬大的步伐,以后的日子,我會(huì)繼續(xù)貫徹人際交往的“黃金法則”和“白金法則”,也希望大家繼續(xù)攜手并肩,共創(chuàng)美好明天。
我還要感謝我的師傅們,經(jīng)理們。剛出校門(mén)的我,帶著清高和稚嫩,初來(lái)乍到,又是謹(jǐn)小慎微,小心翼翼,是他們對(duì)我的關(guān)心、愛(ài)護(hù)和照顧,讓我彌散漂泊他鄉(xiāng)的惆悵,用諄諄教導(dǎo)和循循善誘,讓我更好的融于這個(gè)企業(yè),領(lǐng)會(huì)這個(gè)氛圍,超越這個(gè)社會(huì)。
請(qǐng)?jiān)试S我列出他們的名字:以純店三星級(jí)營(yíng)業(yè)員、大廈十三年老員工李萍老師和六個(gè)同事,我現(xiàn)在的師父李國(guó)輝老師和柜組的16名同事,我所在的乳品冷凍部94名員工,我現(xiàn)在的部經(jīng)理劉佳,部經(jīng)理助理李辛,食品商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理林穎、儲(chǔ)玉雙和魏春丹,管理經(jīng)理李爽,樓層經(jīng)理魏炳輝,以及一樓所有的、不管我我有沒(méi)有過(guò)接觸的同事、經(jīng)理。這些人里面,特別是我的師傅,不僅教我各種商品知識(shí)、組長(zhǎng)職責(zé),還傳授我做人做事的經(jīng)驗(yàn)與道理,而且對(duì)我是充分的信任;還有劉佳經(jīng)理他們,對(duì)我關(guān)心愛(ài)護(hù)有佳,指導(dǎo)信任并重,不以我年輕而溺愛(ài),不以我不懂而吝罰,從他們身上,我學(xué)到了太多太多。
還有20_年一期儲(chǔ)干,我稱之為學(xué)長(zhǎng)的大哥大姐們,這里一并表示感謝。
最后,我還要感謝我的學(xué)校。二十四年的生活,十六年的求學(xué),成長(zhǎng)的過(guò)程讓人生有了各種可能。是我的學(xué)校,給了我能力,給了我自信,我感謝他們,真誠(chéng)的對(duì)母校說(shuō)一聲“謝謝!”
試用期個(gè)人工作考核總結(jié)范文篇八
入職兩個(gè)多月以來(lái),無(wú)論在工作還是生活上,都有很多感受和收獲,在自身能力以及修養(yǎng)素質(zhì)方面也取得了很大的進(jìn)步,當(dāng)然,這離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和同事們的熱情幫助,在這里表示衷心的感謝。
懷著對(duì)北京以及人生第一份工作的憧憬,到達(dá)北京就直奔公司,忘了自己已經(jīng)在火車上顛簸了一整夜,也顧不及對(duì)北京整個(gè)環(huán)境的探視和熟悉,一心想著必須認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交待的任何一件事。下面是對(duì)我兩個(gè)多月以來(lái)所做的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧:
1、統(tǒng)計(jì)檔案事業(yè)部門(mén)的員工名單及聯(lián)系方式。
初來(lái)咋到,作為一個(gè)新員工,完成這項(xiàng)工作是需要有技巧的,一是不知道公司的具體人員數(shù)量以及組織結(jié)構(gòu);二是不見(jiàn)得所有人都會(huì)配合給出準(zhǔn)確的聯(lián)系方式。我首先通過(guò)辦公助手快熟了解公司組織結(jié)構(gòu),弄清檔案事業(yè)部門(mén)有哪些人,然后從新員工開(kāi)始統(tǒng)計(jì),再通過(guò)每個(gè)新員工所認(rèn)識(shí)的老員工逐步統(tǒng)計(jì),再慢慢展開(kāi)。在詢問(wèn)聯(lián)系方式的時(shí)候語(yǔ)氣盡量和善一點(diǎn),以說(shuō)服達(dá)到大家工作聯(lián)系方便的共同目標(biāo)而得到同事們的配合。
收獲:說(shuō)話要講究技巧,善于與人溝通是完成任務(wù)的關(guān)鍵。
2、配合領(lǐng)導(dǎo)做好新員工培訓(xùn)工作,擔(dān)任培訓(xùn)小組組長(zhǎng)。
新員工需要了解的東西很多,我每天在參加公司組織的每一場(chǎng)培訓(xùn)的同時(shí),積極整理學(xué)習(xí)相關(guān)資料,做好培訓(xùn)筆記,加快熟悉檔案軟件和oa軟件。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工進(jìn)行分組管理,并定奪每組組員分配和組長(zhǎng),明確各組組員及組長(zhǎng)的任務(wù)。我負(fù)責(zé)了解并監(jiān)督三個(gè)組
員的培訓(xùn)進(jìn)展,及時(shí)與組員溝通,做好培訓(xùn)筆記并要求寫(xiě)培訓(xùn)小結(jié),向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本組的組員學(xué)習(xí)進(jìn)展和遇到的問(wèn)題。帶領(lǐng)組員力爭(zhēng)在最短時(shí)間之內(nèi)接受最大量的知識(shí)。當(dāng)然,作為一名新員工擔(dān)任3個(gè)組員的組長(zhǎng)是有壓力的,就跟沒(méi)有經(jīng)過(guò)調(diào)研就沒(méi)有發(fā)言權(quán)一樣的道理,我必須比別人花更多的時(shí)間來(lái)熟悉更多公司日常業(yè)務(wù)和相關(guān)軟件的功能,這樣才能勝任一名組長(zhǎng)的工作。
收獲:監(jiān)督別人的同時(shí)也督促了自己,自己的協(xié)調(diào)能力也得到了鍛煉和提高。
3、整理會(huì)議紀(jì)要,記錄領(lǐng)導(dǎo)工作日程及備忘錄,收集整理中醫(yī)信息化資料。
在做好每一次的會(huì)議記錄同時(shí)按時(shí)間先后順序制作領(lǐng)導(dǎo)的工作日程或備忘錄,廣泛收集并整理中醫(yī)信息化的資料與相關(guān)人員共享,有意識(shí)地培養(yǎng)自己的大腦形成一個(gè)中醫(yī)信息化的知識(shí)庫(kù),需要什么內(nèi)容時(shí)知道在哪里查找。此項(xiàng)工作雖然瑣碎,但能深刻意識(shí)這是鍛煉自己總結(jié)能力和收集信息能力的好機(jī)會(huì),完成這些工作還需要很多其他方面的知識(shí)。同時(shí)不斷充實(shí)自己的大腦,使自己的工作更加專業(yè)化、精確化。本人堅(jiān)信:勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn),一分辛勞一分才。
收獲:做事的條理性能力和信息收集總結(jié)能力得到了鍛煉。
4、參加《中醫(yī)醫(yī)院信息化建設(shè)基本規(guī)范》(修訂稿)審定會(huì)。由國(guó)家中醫(yī)藥管理局組織的《中醫(yī)醫(yī)院信息化建設(shè)基本規(guī)范》(修訂稿)審定會(huì)在北京市廣西大廈舉行,我作為中醫(yī)信息化專業(yè)學(xué)生的身份以及公司員工的身份參加了此次會(huì)議,認(rèn)真領(lǐng)悟?qū)<覀儗?duì)《中醫(yī)
醫(yī)院信息化建設(shè)基本規(guī)范》(修訂稿)的修改建議和意見(jiàn)。認(rèn)真做好筆記,以便回公司與大家交流會(huì)議思想。同時(shí)做好后勤工作:給各位專家端茶倒水等。會(huì)議結(jié)束后并陪同領(lǐng)導(dǎo)宴請(qǐng)各位專家,廣交朋友,向有關(guān)專家虛心討教中醫(yī)信息化方面的知識(shí)。并響應(yīng)國(guó)家中醫(yī)藥管理局陳處長(zhǎng)的要求學(xué)習(xí)并修改《中醫(yī)醫(yī)院信息化建設(shè)基本規(guī)范》(修訂稿),然后把修改稿反饋給陳處長(zhǎng)評(píng)分。
收獲:認(rèn)識(shí)了很多專家,學(xué)會(huì)了銷售人員應(yīng)該具備的基本禮儀,也了解了當(dāng)前國(guó)家對(duì)中醫(yī)醫(yī)院信息化建設(shè)的諸多要求,也深刻的領(lǐng)悟了作為銷售人員走客戶高端化路線的重要性。
5、參加天津中醫(yī)年鑒編輯會(huì)議。
準(zhǔn)備參會(huì)資料,與會(huì)議主辦方后勤部取得聯(lián)系,摸清路線和乘車方式。協(xié)助會(huì)議主辦方接待參會(huì)人員,認(rèn)真領(lǐng)悟會(huì)議宗旨并做好筆記,大膽與全國(guó)各地的代表溝通交流,介紹公司產(chǎn)品,了解潛在客戶需求,盡量與他們建立友好關(guān)系,并結(jié)成朋友,我分別與寧夏、廣西、甘肅、貴州、云南、上海等地區(qū)和省市的代表結(jié)交朋友,并分別交換了聯(lián)系方式。參會(huì)第一天晚上內(nèi)部進(jìn)行了一次總結(jié)會(huì)議,互相學(xué)習(xí)了與各地代表交流技巧和談話內(nèi)容,并總結(jié)需要改進(jìn)的地方。對(duì)參會(huì)第二天的工作進(jìn)行了規(guī)劃,使自己的每一舉動(dòng)都要有明確的目的性。會(huì)議結(jié)束后回到公司整理通訊錄,應(yīng)邀給一些參會(huì)代表發(fā)送公司oa系統(tǒng)以及會(huì)議資料ppt,并分工分批依次給各地代表打電話了解客戶當(dāng)前是否有oa需求以及中醫(yī)信息化系統(tǒng)需求,然后分別對(duì)各地情況進(jìn)行詳細(xì)記錄和整理。
收獲:學(xué)會(huì)了更自信的面對(duì)客戶以及怎樣與客戶溝通交流,認(rèn)識(shí)了很多潛在客戶。還在會(huì)議上了解學(xué)習(xí)了公文寫(xiě)作技巧。
6、跟著領(lǐng)導(dǎo)一起去談判。
跟著謝總一起去中信公司以及北京漢龍思琪數(shù)碼科技有限公司就投標(biāo)報(bào)價(jià)進(jìn)行談判,談判時(shí)要有明確的立場(chǎng),主動(dòng)出擊談判方案,這都是我要學(xué)習(xí)的地方,在談判過(guò)程中,謝總讓我也參與了進(jìn)去,提出個(gè)人看法和意見(jiàn)。在相互存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的三個(gè)公司中為了能以合理的價(jià)格中標(biāo)又能保證不因競(jìng)爭(zhēng)而相互報(bào)價(jià)太低而廢標(biāo),謝總策劃出了一個(gè)方案來(lái)供大家參考,以達(dá)到互惠互利以及維持良好的競(jìng)爭(zhēng)秩序的共同目標(biāo)。當(dāng)時(shí)我也提出方案中的具體算法,那也使我得到了鍛煉。
收獲:學(xué)會(huì)了在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前說(shuō)話謹(jǐn)慎,自信。知己知彼,百戰(zhàn)百勝,但絕不能在對(duì)手面前露出自己的底細(xì),也深刻的體會(huì)到商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),要讓激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)鞭策著自己不斷努力。
試用期個(gè)人工作考核總結(jié)范文篇九
試用期一年來(lái),我刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,努力工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,我思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、嚴(yán)于律已,自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高。
一年來(lái),我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論,運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅(jiān)持真理,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨,熱愛(ài)社會(huì)主義,擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)改革開(kāi)放,堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
1、認(rèn)真自覺(jué)堅(jiān)持以黨的__大為指導(dǎo),為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn),利用閑余時(shí)間,選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國(guó)土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》、《反分裂國(guó)家法》,通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。
試用期個(gè)人工作考核總結(jié)范文篇一
在同事們的幫助下,我各方面進(jìn)步都很快,對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作特別是前臺(tái)營(yíng)業(yè)人員,首先要具備的工作態(tài)度就是耐心。銀行是服務(wù)行業(yè),服務(wù)態(tài)度的好壞是客戶對(duì)我行認(rèn)知度、美譽(yù)度的根本,特別是來(lái)新正街支行辦理儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)的退休老人較多,耐心的態(tài)度能很好的拉近銀行和客戶的距離。其次是要細(xì)心,銀行工作每一筆業(yè)務(wù)都要帳實(shí)相符,做對(duì)、做快、做好,這既是對(duì)客戶負(fù)責(zé),也是對(duì)我們自己負(fù)責(zé)。第三是要有責(zé)任心。要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。
這一個(gè)月的實(shí)習(xí),我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能,更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請(qǐng)教他人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。
從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的。。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),但是,這幫助我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個(gè)比較全面的了解。在業(yè)務(wù)中一分錢(qián)都要算清楚,不能因?yàn)殄X(qián)少就忽略不計(jì),避免錯(cuò)帳。俗話說(shuō),千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書(shū)本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使自己具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)。
在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中,我基本了解了儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),一部分中間業(yè)務(wù)和對(duì)公業(yè)務(wù),對(duì)新正街郵儲(chǔ)銀行的業(yè)務(wù)發(fā)展有了一點(diǎn)初淺的認(rèn)識(shí)。
就傳統(tǒng)業(yè)務(wù)儲(chǔ)蓄來(lái)說(shuō),經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展,各銀行都做得比較完美,現(xiàn)在都是在開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量上改進(jìn)。我行現(xiàn)有的儲(chǔ)蓄品種有綠卡、綠卡通、活期折、一本通、淘寶卡、定活兩便、零存整娶、整存整取等品種,這基本能滿足現(xiàn)階段客戶的'需求。新正街支行的同事們服務(wù)態(tài)度都比較好,特別是陳行長(zhǎng),遇到不明事理的客戶吵鬧時(shí),他總是耐心解釋,直到客戶滿意。握手言歡的離去。服務(wù)質(zhì)量沒(méi)有最好,只有更好,客戶是銀行的利潤(rùn)之源,樹(shù)立以客戶為本的服務(wù)理念,是一家銀行在激烈的市場(chǎng)_競(jìng)爭(zhēng)中賴以生存的基礎(chǔ)。客戶到銀行辦了業(yè)務(wù)應(yīng)該是一個(gè)享受良好服務(wù)的過(guò)程。要想讓客戶享受到良好的服務(wù),我們?cè)跒榭蛻艮k理業(yè)務(wù)的過(guò)程中,就要站在客戶的角度來(lái)想問(wèn)題,營(yíng)業(yè)人員不能為了完成自己任務(wù)而作出損害客戶利益的事情。要想客戶所想,急客戶所急。比如當(dāng)一個(gè)客戶抱怨因不知道她老公的卡的查詢密碼而不能查詢明細(xì)時(shí),我們不僅僅要解釋為什么我行會(huì)有這樣的規(guī)定以征得客戶的原諒,更重要的是我們要站在客戶的角度來(lái)思考,意識(shí)到客戶最想得到的是如何能查到明細(xì),所以在這時(shí)我們還需要在符合相關(guān)規(guī)定的前提下給客戶提供其他可以查詢明細(xì)的辦法。當(dāng)客戶的需求得到滿足時(shí),原來(lái)的矛盾也就不存在了。我很贊同這樣一句話:搞好服務(wù)并不太難,只需要我們做的比客戶所預(yù)期的多一點(diǎn)點(diǎn)。
在中間業(yè)務(wù)方面,匯兌是郵儲(chǔ)銀行的優(yōu)勢(shì),因?yàn)猷]儲(chǔ)銀行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)遍部城鄉(xiāng),方便農(nóng)村匯兌,而且品種多樣,供客戶選擇的機(jī)會(huì)多,并且還有短信回執(zhí)和附言等特色服務(wù),這就方便了客戶,拉近了客戶和銀行的距離。在我實(shí)習(xí)的一個(gè)月時(shí)間里,新正街支行總共辦理保險(xiǎn)5筆,金額4。3萬(wàn)元。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不理想,客戶主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)的不多,很多都是在前臺(tái)人員做了大量的營(yíng)銷后客戶才購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn),這說(shuō)明客戶對(duì)我行的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)不了解,這一方面是因?yàn)橹袊?guó)特別是農(nóng)村老百姓傳統(tǒng)的儲(chǔ)蓄觀念強(qiáng),對(duì)資金投資意識(shí)淡薄;另一方面也因?yàn)槲倚袑?duì)保險(xiǎn)這項(xiàng)業(yè)務(wù)的宣傳不夠,我們的儲(chǔ)戶應(yīng)該有很多都不知道我行有此項(xiàng)業(yè)務(wù)。因此,我認(rèn)為要加大保險(xiǎn)和其他中間業(yè)務(wù)的宣傳,讓儲(chǔ)戶都認(rèn)識(shí)和了解我行的中間業(yè)務(wù)。另外我行的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)種類不是很多,在賣出的份保險(xiǎn)中,都是選擇了一個(gè)品種。我想,品種豐富,有能滿足不同階層客戶需求的品種,這樣在宣傳過(guò)程中才能為營(yíng)銷打下好的基礎(chǔ)。
另外,poss機(jī),商易通,信用卡這些業(yè)務(wù)的發(fā)展都能很好帶動(dòng)儲(chǔ)蓄和對(duì)公業(yè)務(wù)的發(fā)展。就商易通來(lái)說(shuō),它的準(zhǔn)入余額是日均余額在10萬(wàn)元以上的客戶,是為這些結(jié)算類客戶提供的優(yōu)質(zhì),優(yōu)先和優(yōu)惠的服務(wù),這可以有效的吸引這部類客戶,。而且結(jié)算類客戶資金流動(dòng)性強(qiáng),存款以活期為主,這有利于改善我行的存款結(jié)構(gòu), 降低資金成本,也促進(jìn)我行余額的穩(wěn)步增長(zhǎng)。對(duì)這類高端業(yè)務(wù)的培養(yǎng)也為我行其他業(yè)務(wù)的開(kāi)展奠定了良好的客戶基礎(chǔ)。目前只有農(nóng)行才發(fā)展了商易通業(yè)務(wù),這對(duì)我行來(lái)說(shuō)是個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì)。因此,現(xiàn)階段加大商易通等中間業(yè)務(wù)的發(fā)展尤為重要。
實(shí)習(xí)期間的工作是忙碌的,也是充實(shí)的。生活的空間,須因清理修減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí),發(fā)現(xiàn)天空云卷云舒,我是快樂(lè)的。自己不再陷身在陰影里,嘆花開(kāi)花謝。我開(kāi)始學(xué)著從工作中尋找快樂(lè)。工作后我一定要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī),努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),為郵儲(chǔ)銀行明天更美好而做出自己最大的努力。
試用期個(gè)人工作考核總結(jié)范文篇二
剛回來(lái)的時(shí)候,在中信銀行實(shí)習(xí)了一個(gè)月,幸運(yùn)的是,我們的行長(zhǎng)喜歡帶學(xué)生,每天中午都會(huì)給我們講課,收獲最大的也是中午這短短的一個(gè)小時(shí)的課程,還有同事的關(guān)心,從中學(xué)到了很多。
銀行工其實(shí)就是機(jī)械工
很多人以為銀行是一個(gè)相對(duì)神秘的行業(yè),事實(shí)上,任何基層的工作都是相對(duì)機(jī)械的,不停的重復(fù),但關(guān)鍵是,盡管是枯燥的機(jī)械工,更不能出錯(cuò),就像是流水線,一旦出錯(cuò),這個(gè)錯(cuò)誤會(huì)被無(wú)限放大,就要花更多的時(shí)間去更正,所以每當(dāng)核對(duì)金額,匯票,都需要不停核對(duì)數(shù)次
因?yàn)楝F(xiàn)在的電子技術(shù)的發(fā)達(dá),基層人員的工作都是各自的終端完成,都是現(xiàn)成的系統(tǒng),人要做的事情就是input
信用制度不完善
在國(guó)外生活過(guò)的人都知道信用卡是非常方便的消費(fèi)工具,不論網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)還是日常刷卡,但在中國(guó),任何與錢(qián)相關(guān)的,都會(huì)非常謹(jǐn)慎,個(gè)人甚至企業(yè)的信用審查是非常嚴(yán)格,就算這樣,商業(yè)匯票的流通性同樣很低
當(dāng)然,這些都很好理解,因?yàn)橹袊?guó)的人大多了,詐騙幾乎每一分鐘都在發(fā)生
繁瑣
體現(xiàn)在方方面面,但給我印象最深的是速匯金,因?yàn)橹暗囊淮问茯_就是通過(guò)這個(gè),所以有一些了解。我實(shí)習(xí)的支行附近有一家大學(xué)經(jīng)常有剛果的留學(xué)生來(lái)取速匯金,我這個(gè)留學(xué)生就扮演著翻譯的角色。
手續(xù)是這樣的,先填取匯表格,然后再填外匯兌換。聽(tīng)上去很簡(jiǎn)單。但取匯表格的收付款人,地址,金額都不能錯(cuò),一個(gè)字母都不能錯(cuò),而且銀行很嚴(yán)格規(guī)定,任何表格都不能修改,銀行內(nèi)部人員也是同樣的要求,對(duì)于頭腦簡(jiǎn)單的洋人來(lái)說(shuō),經(jīng)常需要填寫(xiě)多次才能拿到錢(qián)
而在加拿大,銀行的轉(zhuǎn)賬和moneygram都相對(duì)簡(jiǎn)單很多,對(duì)于moneygram的取錢(qián),拿著自己的id,還有匯款時(shí)候的reference number,就可以了,幾乎是幾分鐘的事情
不管國(guó)內(nèi)還是國(guó)外的操作,都有自己的利與弊,國(guó)內(nèi)來(lái)說(shuō),風(fēng)險(xiǎn)嚴(yán)格控制,盡可能的減少錢(qián)財(cái)損失的可能,缺點(diǎn)就是流程繁瑣,而且銀行內(nèi)部員工的素質(zhì)層次不齊,加拿大的話,手續(xù)簡(jiǎn)單,也就容易出現(xiàn)信用卡盜刷,詐騙
自我反省
從短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)中,我愈見(jiàn)發(fā)現(xiàn)自己的缺乏耐心,不細(xì)心,心浮氣躁,不夠冷靜
對(duì)于很多剛開(kāi)始工作或者實(shí)習(xí)學(xué)生來(lái)說(shuō),接觸最多的職務(wù)很可能是customer service,而這最考驗(yàn)人的處事能力,而且在我看來(lái),這很可能最代表企業(yè)文化和員工素質(zhì)的工作。主要是還是因?yàn)槟贻p心浮氣躁,對(duì)待有些人,我覺(jué)得我很缺耐心,表現(xiàn)的很不專業(yè)。
細(xì)心也是任何行業(yè)都需要的品質(zhì),而且我發(fā)覺(jué)不少人有個(gè)不好的想法,就是工作的時(shí)候是這樣,生活時(shí)候又是一個(gè)狀態(tài),像是平時(shí)不細(xì)心,工作的時(shí)候就會(huì)細(xì)心,呵,不跟一屋不掃何以掃天下一個(gè)道理嗎?
試用期個(gè)人工作考核總結(jié)范文篇三
時(shí)光飛逝,我在公司已經(jīng)快三個(gè)月了。作為一名新員工,我非常感謝公司給我提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的平臺(tái),讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,慢慢提高自己的素質(zhì)和才能?;仡欉@三個(gè)月,公司陪我走過(guò)了人生中非常重要的一個(gè)階段,讓我學(xué)到了很多。在此,我向公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示衷心的感謝。有了你的關(guān)心,我才能在工作中得心應(yīng)手,也只有有了你的幫助,我才能在公司的發(fā)展中更上一層樓。
我很清楚,無(wú)論我在什么崗位,我都會(huì)努力做好自己的工作。這三個(gè)月主要是從設(shè)備檢修和維護(hù)兩個(gè)方面提升自己,努力做到更好更準(zhǔn)。以下是我三個(gè)多月工作的簡(jiǎn)要匯報(bào)。
1、努力學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì)
作為一名新員工,我首先學(xué)習(xí)了公司的管理制度,適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在工作過(guò)程中,深深感受到了加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)的緊迫性。一是從書(shū)本上學(xué),堅(jiān)持每天擠出一定時(shí)間充實(shí)自己,端正態(tài)度,改進(jìn)方法,廣泛吸收各種“營(yíng)養(yǎng)”。第二,向身邊的同志學(xué)習(xí)。在工作中,我一直保持著虛心求教的謙虛謹(jǐn)慎態(tài)度。三是從實(shí)踐中學(xué)習(xí),把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際工作中,在實(shí)踐中檢驗(yàn)學(xué)到的知識(shí),找出不足,提高自己,防止和克服味道小、知識(shí)少的傾向。
2、努力工作,圓滿完成所有任務(wù)。
在我之前的工作中,得到了同事們的熱情幫助和細(xì)心指導(dǎo)。他們并沒(méi)有因?yàn)槲沂切聠T工而主觀刁難我,同事之間協(xié)作互助的良好團(tuán)隊(duì)精神也深深感染了我。我非常榮幸能加入這個(gè)大團(tuán)體!在這里,我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)們給我這個(gè)平臺(tái),感謝他們對(duì)我工作的支持和教導(dǎo)。也感謝同事們對(duì)我工作的幫助和指正。在以后的工作中,我還是需要增強(qiáng)服務(wù)意識(shí);加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)能力;努力提高他們的工作執(zhí)行力;努力做好自己的工作。要時(shí)刻提醒自己,工作中只有上下級(jí)關(guān)系,對(duì)內(nèi)對(duì)外都要一視同仁。領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作都不能粗心或疏忽。要積極了解領(lǐng)導(dǎo)的.意圖和需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求,努力在規(guī)定的期限內(nèi)保質(zhì)保量完成工作。
回顧入職以來(lái)的三個(gè)月,我發(fā)現(xiàn)自己雖然能兢兢業(yè)業(yè)、積極主動(dòng)地工作,也取得了一些成績(jī),但是還有很多地方需要不斷改進(jìn)和完善,需要努力,爭(zhēng)取更好的工作。我們應(yīng)該進(jìn)一步提高對(duì)工作的認(rèn)真態(tài)度,盡量避免一些不必要的錯(cuò)誤。
總之心態(tài)決定狀態(tài),狀態(tài)決定成敗!對(duì)公司負(fù)責(zé),對(duì)社會(huì)有愛(ài)心,對(duì)工作有執(zhí)著,對(duì)同事有熱情,對(duì)自己有信心!做最好的自己!以上是我近三個(gè)月在公司工作的總結(jié)。請(qǐng)批評(píng)指正。希望自己能快速成長(zhǎng),為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)!
試用期個(gè)人工作考核總結(jié)范文篇四
經(jīng)過(guò)艱苦的選拔應(yīng)聘,我終于成為一名銀行的員工了,不過(guò)這只是開(kāi)始,以后的路還長(zhǎng)著呢,我對(duì)自己說(shuō),一定要珍惜眼前的工作,一定要將自己的工作做好,一定要在不斷的前進(jìn)中走的更遠(yuǎn)。就目前來(lái)看,我還是對(duì)銀行的工作非常的不熟悉,所以我需要更多的發(fā)展,我需要更多的努力,我想我應(yīng)該做的更好,我想我應(yīng)該將自己的努力化為動(dòng)力。我作為實(shí)習(xí)銀行的員工,我必須要做好這一切。
20__年7至9月,我和另兩名同事分配到__支行實(shí)習(xí)。_支行是省行老牌培訓(xùn)基地,它近年來(lái)連年在__市_行系統(tǒng)的績(jī)效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其擁有__卷煙廠、__公司等優(yōu)質(zhì)客戶,更不可忽視的是__擁有一支凝聚力極強(qiáng)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì),一個(gè)和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來(lái)的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學(xué)習(xí)氛圍。過(guò)去的兩個(gè)月我先后在會(huì)計(jì)部和信貸部實(shí)習(xí),在每一個(gè)部門(mén)都得到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事的幫助,這段寶貴的實(shí)習(xí)期是我從一名在校學(xué)生向合格的公司職員轉(zhuǎn)變的關(guān)鍵階段,現(xiàn)在我將這兩個(gè)月來(lái)工作學(xué)習(xí)的情況做一下總結(jié)。
在非現(xiàn)金業(yè)務(wù)區(qū)的學(xué)習(xí)期間,通過(guò)看、問(wèn)、思,我對(duì)會(huì)計(jì)部門(mén)核算的主要流程dd記賬、復(fù)核與出納有了初步認(rèn)識(shí);另外我還有一段見(jiàn)習(xí)大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口,我的主要工作是對(duì)客戶辦理的各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行引導(dǎo),及時(shí)處理客戶的咨詢和投訴,發(fā)放回單和對(duì)賬單。在客戶至上理念的指導(dǎo)下,我的用心服務(wù),得到了客戶的一致好評(píng)。在與客戶面對(duì)面交流的過(guò)程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能第一時(shí)間傾聽(tīng)到客戶對(duì)工行的意見(jiàn)和建議,有助于我們不斷地改進(jìn)工作、完善服務(wù)。
八月份我被調(diào)到信貸部學(xué)習(xí)個(gè)人和公司貸款,期間我們向各業(yè)務(wù)經(jīng)理學(xué)習(xí)信貸知識(shí)與營(yíng)銷技巧,嘗試著與個(gè)人及法人客戶進(jìn)行溝通,學(xué)習(xí)辦理個(gè)人住房、消費(fèi)等貸款,學(xué)習(xí)使用___系統(tǒng)對(duì)公司客戶進(jìn)行評(píng)級(jí)授信。由于我行優(yōu)質(zhì)客戶__與國(guó)外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務(wù)往來(lái),這使我們有機(jī)會(huì)接觸到一部分國(guó)際業(yè)務(wù),主要是關(guān)于開(kāi)立信用證的相關(guān)流程。
以上是我在__實(shí)習(xí)期間的工作匯報(bào),工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴也讓我積蓄了一些對(duì)_行發(fā)展的意見(jiàn)和建議,下面我將從以下三個(gè)方面談?wù)勎业恼J(rèn)識(shí)。
一、企業(yè)文化
企業(yè)文化不是預(yù)設(shè)好的,它是經(jīng)歷一段時(shí)間的發(fā)展而形成的一種社會(huì)表象。它是硬、軟件的組合。_行在近年逐步在倡導(dǎo)企業(yè)文化的建設(shè),且在硬件方面投入了許多的力量,在全國(guó)同行中走在了前列。但在軟件建設(shè)上感覺(jué)落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神、員工認(rèn)同感、員工歸屬感等等,可以說(shuō)非常欠缺,這點(diǎn)尤其體現(xiàn)在基層員工身上。究其所以,我認(rèn)為這就好比上層建筑與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的矛盾關(guān)系一樣,現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多,工資上漲的幅度跟不上物價(jià)攀升的幅度。而當(dāng)前_行長(zhǎng)提出的創(chuàng)建“務(wù)實(shí)、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒,使員工產(chǎn)生一股強(qiáng)大的凝聚力,推動(dòng)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)質(zhì)的飛躍。
二、授權(quán)管理
在會(huì)計(jì)部實(shí)習(xí)的時(shí)候經(jīng)常聽(tīng)見(jiàn)的一個(gè)詞語(yǔ)就是“授權(quán)”,據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務(wù)處理中,若交易超過(guò)一定額度就要求專人授權(quán),這種權(quán)力制約其設(shè)立初衷是好的,但是隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,大額交易越來(lái)越多,這種制約的弊端就逐漸顯露出來(lái)。我經(jīng)常可以看到柜員急呼授權(quán)卻遲遲不見(jiàn)應(yīng)答,顧客怨聲載道,嚴(yán)重時(shí)甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來(lái)了極大的負(fù)面影響,我們因此不但會(huì)喪失現(xiàn)有客戶,更有可能損失很多潛在客戶;再者從柜員自身感受來(lái)看,常有同事抱怨工作時(shí)缺乏安全感,工作時(shí)有來(lái)自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風(fēng)險(xiǎn),而在平常它卻擔(dān)負(fù)著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務(wù)時(shí),若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒(méi)有按照規(guī)定動(dòng)作劃卡授權(quán)便要受到批評(píng),而這些所謂的規(guī)定動(dòng)作往往只是流于表面形式。
三、信貸管理
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務(wù),必須有效利用存款,用活存款為銀行創(chuàng)造最大效益,因而我認(rèn)為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟需調(diào)整,應(yīng)大力充實(shí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍。以都辦為例,整個(gè)信貸部,個(gè)貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人,相比之下,個(gè)貸業(yè)務(wù)量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及對(duì)公業(yè)務(wù)量。在這種情況下每個(gè)公司貸款客戶經(jīng)理往往要對(duì)口4—5個(gè)客戶,客戶經(jīng)理常常分身乏術(shù),直接導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量降低,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看更可能在無(wú)形中流失大批客戶源,這對(duì)工行發(fā)展來(lái)說(shuō)是一筆無(wú)法估量的損失;其次,營(yíng)銷意識(shí)有待提高,應(yīng)加大客戶和市場(chǎng)拓展力度,不能僅僅依靠領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷,而需要在全體客戶經(jīng)理中樹(shù)立營(yíng)銷意識(shí),可以不定期的邀請(qǐng)營(yíng)銷精英深入支行開(kāi)展?fàn)I銷技巧培訓(xùn),同時(shí)鼓勵(lì)業(yè)務(wù)人員實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略。
__是中部崛起的重要城市,近年來(lái)城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的盛況有目共睹,在政府的各項(xiàng)優(yōu)惠政策指引下,越來(lái)越多企業(yè)進(jìn)駐__,這其中既包括諸如世界500強(qiáng)這樣的大企業(yè),更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體,潛在的優(yōu)質(zhì)客戶數(shù)量自然不言而喻,_行應(yīng)利用這個(gè)良好的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境,主動(dòng)出擊、搶先營(yíng)銷,源源不斷的發(fā)展新客戶,同時(shí)穩(wěn)抓老客戶,大家齊心協(xié)力共創(chuàng)_行穩(wěn)健發(fā)展的新階段。
最后,風(fēng)險(xiǎn)管理常抓不懈。放款的最終目的是為了利潤(rùn),過(guò)去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊(duì)不打無(wú)準(zhǔn)備之仗,因而必須嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)管理,尤其要將事后控制轉(zhuǎn)移到事前預(yù)防。但嚴(yán)抓風(fēng)險(xiǎn)決不意味著犧牲利潤(rùn),可在原則性理念的指導(dǎo)下為客戶最大限度的提供金融服務(wù)?!耙援a(chǎn)品為中心”的無(wú)差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個(gè)性化管理的轉(zhuǎn)變。
試用期個(gè)人工作考核總結(jié)范文篇五
我于20--年參加浙江省公務(wù)員考試,被錄用為公務(wù)員,20--年11月到衢州市公安局工作。一年來(lái),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心培養(yǎng)和同事們的支持幫助下,我立足本職工作,嚴(yán)格要求自己,時(shí)刻保持“謙虛、認(rèn)真、務(wù)實(shí)”的工作態(tài)度,始終堅(jiān)持刻苦鉆研、勤奮學(xué)習(xí),切實(shí)履行好崗位職責(zé),認(rèn)真完成各項(xiàng)工作任務(wù),在實(shí)際工作中不斷鍛煉自己、磨練自己,工作能力有了很大的提高,但同時(shí)還存在著欠缺和不足,現(xiàn)從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面將一年來(lái)的思想、工作、生活情況總結(jié)如下:
一、思想政治方面
在工作和學(xué)習(xí)中,堅(jiān)定立場(chǎng),加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)自身素質(zhì)和修養(yǎng)。首先,認(rèn)真學(xué)習(xí)了馬列主義重要思想和科學(xué)發(fā)展觀。提高了自身的理論水平,學(xué)會(huì)用科學(xué)的理論武裝自己,努力改造主觀世界,樹(shù)立起正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀,充分把理論和實(shí)踐有機(jī)聯(lián)系起來(lái),運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法來(lái)分析和解決問(wèn)題、指導(dǎo)工作、提高自己的工作水平。其次,認(rèn)真學(xué)習(xí)了十八屆三中全會(huì)精神,弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù),保持政治上的清醒和堅(jiān)定性,確保在思想上、行動(dòng)上和黨組織保持高度一致。我時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己,牢固樹(shù)立共產(chǎn)主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,始終對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,率先垂范、以身作則,不與罪犯套近乎、拉關(guān)系,沒(méi)有索要、接受過(guò)罪犯及其親屬的任何財(cái)物,時(shí)刻做到自重、自醒、自警。堅(jiān)持把廉政建設(shè)變成自覺(jué)行動(dòng),貫穿于日常工作始終,堅(jiān)決做到“立警為公,執(zhí)法為民”,自覺(jué)抵制不正之風(fēng)和腐敗現(xiàn)象的侵蝕,以清廉為榮,以腐敗為恥,不斷增強(qiáng)反腐倡廉的自覺(jué)性,做到拒腐蝕永不沾。最后,是積極參加局組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)活動(dòng),并認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的文件,不斷用新的理論知識(shí)武裝自己,指導(dǎo)自己的工作。
二、工作業(yè)務(wù)方面
在新的工作崗位和領(lǐng)域,有很多新的知識(shí)、新的業(yè)務(wù)、新的文化需要去學(xué)習(xí)和掌握。在工作中,我從最基礎(chǔ)的一點(diǎn)一滴做起,腳踏實(shí)地學(xué)習(xí),立足本職工作,刻苦鉆研工作方法,不斷開(kāi)拓創(chuàng)新。一年來(lái),通過(guò)向書(shū)本學(xué)、向?qū)嵺`學(xué)、向老干部學(xué),使我學(xué)到了很多監(jiān)管和服務(wù)方面的工作方法,能夠正確處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題。通過(guò)一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí),我的組織管理能力、綜合分析能力、處理問(wèn)題能力、語(yǔ)言表達(dá)能力等方面有了很大的提高,保證了各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。作為一名巡查干部,既要對(duì)自己的管轄區(qū)域做到了如指掌,更要能應(yīng)付各種可能出現(xiàn)的突發(fā)情況。因此,只有全面履行工作職責(zé),才能把更好的做好市場(chǎng)監(jiān)督工作,規(guī)范市場(chǎng)秩序。而這就要求自己在具備執(zhí)法工作能力的同時(shí),還要具備有教育工作能力和組織工作能力。于是在工作之余,經(jīng)常向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事們學(xué)習(xí),多看、多問(wèn)、多學(xué)、多做,學(xué)習(xí)他們管理責(zé)任區(qū)的方式方法以及處理問(wèn)題、化解矛盾的技巧。
三、日常生活方面如何迅速、有效地融入公務(wù)員這個(gè)集體,是每一名新兵必須面對(duì)的考驗(yàn)。
我始終堅(jiān)持真誠(chéng)待人,尊敬領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同事,和諧相處,堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的作風(fēng),不趨炎附勢(shì),不欺上瞞下;不在背后議論他人是非,豁達(dá)大度,不小肚雞腸,大事講原則,小事講風(fēng)格,不與同事斤斤計(jì)較。在單位工作期間,尊重領(lǐng)導(dǎo),團(tuán)結(jié)同志,積極參加各項(xiàng)有關(guān)活動(dòng),充實(shí)自己的業(yè)余生活時(shí)間,和同事們打成一片,增強(qiáng)了集體的榮譽(yù)感。
四、存在的問(wèn)題
總結(jié)一年的工作,我也清楚看到自己身上的不足之處,主要有:一、對(duì)工作的了解、分析不夠多,業(yè)務(wù)知識(shí)還存在欠缺,需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高,而且工作積極性不穩(wěn)定,時(shí)好時(shí)壞,工作中還有出現(xiàn)不專心、開(kāi)小差的現(xiàn)象,需要進(jìn)一步改進(jìn)。二、工作方式方法有待改進(jìn),有時(shí)會(huì)出現(xiàn)因?yàn)樽约汗ぷ鞣绞椒椒ǖ钠疃鴮?dǎo)致工作開(kāi)展得不理想,往往事倍功半。三、思想上有依賴性,不注重細(xì)節(jié),有時(shí)怕麻煩,存在畏難情緒,有時(shí)思想還會(huì)出現(xiàn)僥幸心理,這需要我今后努力克服。
回顧一年來(lái)的工作,雖然在思想上、工作上、生活上取得了一點(diǎn)進(jìn)步,但我深知離一名合格的執(zhí)法人員相距甚遠(yuǎn),在今后的工作中我一定克服存在的缺點(diǎn),揚(yáng)長(zhǎng)避短,認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、法律知識(shí)和其他相關(guān)知識(shí),不斷提高自己的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì),積極進(jìn)取,盡快成長(zhǎng),努力做好本職工作,努力把自己培養(yǎng)成合格的學(xué)習(xí)型、實(shí)踐型復(fù)合型人才。
試用期個(gè)人工作考核總結(jié)范文篇六
加入公司已經(jīng)快有3個(gè)月了,任人力資源助理一職,雖然之前對(duì)相關(guān)工作有去了解,但“不在其位,不謀其政”很多事情都是跟想象不一樣。這段時(shí)間,公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我工作上足夠的支持、理解和幫助,對(duì)我工作和生活上的指導(dǎo),讓我很快熟悉公司環(huán)境,理解公司文化及各項(xiàng)管理制度,從而很快融入這個(gè)溫馨的集體。
我主要的工作職責(zé)是:1、。2、。3、。4、。除此之外,協(xié)助部門(mén)經(jīng)理安排的其他工作?,F(xiàn)將試用期工作與感受總結(jié)如下。
一、思想上與公司保持一致
本人認(rèn)為只有從思想上對(duì)公司認(rèn)同,從心底接受公司,與公司時(shí)刻保持一致,積極上進(jìn),才能更好地、更快地融入新的環(huán)境中。所以,在我進(jìn)入公司以來(lái),便加強(qiáng)對(duì)公司企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)模式、規(guī)章制度的學(xué)習(xí),把公司每月兩次例會(huì)的會(huì)議精神貫徹在日常工作當(dāng)中,認(rèn)真而富有激情地開(kāi)展本職務(wù)各項(xiàng)工作。
二、不斷學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì)
對(duì)于本人來(lái)說(shuō),人力資源與建筑是我接觸的一個(gè)全新的行業(yè),所涉及的絕大部分知識(shí)都是全新的,這個(gè)更加要求我不斷學(xué)習(xí),了解行業(yè)特征、工作特性,才能把握住工作的要點(diǎn),適應(yīng)工作之需,解決工作中的問(wèn)題。剛進(jìn)公司以來(lái),在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)下,我逐步學(xué)習(xí)公司各項(xiàng)規(guī)章制度,熟悉各項(xiàng)工作流程,由一開(kāi)始學(xué)習(xí)管理各工地施工人員參、退保資料事項(xiàng)到后來(lái)書(shū)寫(xiě)一些有關(guān)人力資源管理制度的文書(shū),這一系列的工作任務(wù),使我對(duì)人力資源方面的了解和認(rèn)識(shí)不斷增強(qiáng);此外公司定期安排員工學(xué)習(xí)、上課,使我在此過(guò)程中對(duì)自己的知識(shí)不斷補(bǔ)缺補(bǔ)漏;日常遇到不明白問(wèn)題,同事們很有耐心地教導(dǎo)我并不時(shí)給予建議。經(jīng)過(guò)3個(gè)月的學(xué)習(xí),讓我明白到,只有在工作中不斷學(xué)習(xí),并且發(fā)掘自己的工作樂(lè)趣,這樣才能促使自身的理論素養(yǎng)和工作水平得到不斷提高。
三、學(xué)會(huì)做好工作計(jì)劃
試用期這3個(gè)月來(lái),由于每天的工作量都不能由自己?jiǎn)畏矫婵刂?,所以每月的某幾天有時(shí)會(huì)出現(xiàn)工作量繁多,經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的適應(yīng),我學(xué)會(huì)了每天做好工作計(jì)劃,即使當(dāng)天工作量不多,也對(duì)當(dāng)天工作任務(wù)做好排序,盡量做到“當(dāng)日事當(dāng)日畢”,并且做好登記,當(dāng)工作完成后,若果日后要查回之前某天的工作內(nèi)容都能輕易而舉。從這過(guò)程中,我體會(huì)到做計(jì)劃的好處,這可以運(yùn)用到自己的日常生活中。
四、不足之處和今后打算
自試用期工作以來(lái),雖然完成了試用期工作安排的各項(xiàng)任務(wù),但還存在很多不足之處,如:自己的工作效率、工作有序性、工作計(jì)劃性有待進(jìn)一步提高;部門(mén)溝通能力、個(gè)人語(yǔ)言表達(dá)能力需要進(jìn)一步加強(qiáng);人力資源相關(guān)法律法規(guī)未能熟記等等,這些不足都需要本人在今后的工作中加以改進(jìn)和提升。
盡管我對(duì)公司的了解只有3個(gè)月的短暫時(shí)間還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,還有許多需要學(xué)習(xí)提高的地方,但我很喜歡這個(gè)大家庭,也非常珍惜在公司工作的機(jī)會(huì)。希望今后能與公司共成長(zhǎng),虛心向領(lǐng)導(dǎo)與同事學(xué)習(xí),不斷提升自我,并結(jié)合自己過(guò)去工作經(jīng)驗(yàn),不懈努力,踏實(shí)敬業(yè),和部門(mén)同事一起提高人力資源管理水平,共同推動(dòng)公司發(fā)展。
試用期個(gè)人工作考核總結(jié)范文篇七
三個(gè)月的時(shí)間,短短長(zhǎng)長(zhǎng),感慨良多。記得剛來(lái)的時(shí)候,對(duì)崗位是忐忑青澀、手足無(wú)措,對(duì)工作更是搟面杖吹火,盡管我以前的經(jīng)歷也是豐滿而充實(shí)的,然而對(duì)于新的環(huán)境,仍然需要一個(gè)緩沖,那段時(shí)間也犯了不少低級(jí)而幼稚的錯(cuò)誤,譬如第一次開(kāi)三聯(lián)時(shí)候的緊張興奮,第一次收款時(shí)的編碼混淆與輸入金額錯(cuò)誤,等等等等,但都在同事老師們的“沒(méi)有事兒”和經(jīng)驗(yàn)之談中,漸漸的就成為過(guò)去。為了更好更快的進(jìn)入角色,我每天下班之后仍然要到柜組待上一段時(shí)間,盡可能多的參與前臺(tái)事務(wù)。我逢事必尋遇事必問(wèn),總算在鼓勵(lì)與堅(jiān)持中爭(zhēng)取到一個(gè)良好的開(kāi)局。
如今,身為朝陽(yáng)儲(chǔ)干,在大廈食品商場(chǎng)實(shí)習(xí),我想我至少在以下三個(gè)方面有所收獲:
第一,是心態(tài)好。很多人認(rèn)為營(yíng)業(yè)員崗位上做一年,是對(duì)自己人生的不負(fù)責(zé)任,我卻不這么想,我反而覺(jué)得這是一種人生鍛煉,一段豐富的人生歷程,也是一種心態(tài)成熟的量化和基礎(chǔ)的夯實(shí)。首先是很快的調(diào)整好自己并進(jìn)入營(yíng)業(yè)員這個(gè)角色,在踏實(shí)中不斷的追求上進(jìn)。組里部里和樓層里的各種事務(wù),是瑣碎而復(fù)雜的,我希望自己擁有這些能力并能很好的發(fā)揮出來(lái),因?yàn)槲矣X(jué)得能力就是能自信又快速的辦好各種事情,于是我嚴(yán)格要求自己,不斷的告誡自己遇事沉著冷靜,按部就班,如果我能順利的完成上級(jí)交給我的每一項(xiàng)工作,并能達(dá)到自己給自己的期望值,我就算完成了自己的超越。其次是堅(jiān)持,如今,我熱愛(ài)我自己的工作,熱愛(ài)這個(gè)企業(yè),我的每一刻,都是忙碌而開(kāi)心的。
第二,工作技能有了提高。我算是勤快而肯干的,部組上貨,我搶著幫忙,組長(zhǎng)傳票據(jù),我搶著上樓,包括部里考勤,我都認(rèn)真的劃。如今,我對(duì)一樓算是比較熟悉,大部分同事,我都能叫得上名字或者是混個(gè)臉熟;對(duì)于銷售工作,雖然談不上得心應(yīng)手,但是已經(jīng)習(xí)慣多了,譬如調(diào)去支援月餅時(shí),就能很快的找到熟悉商品知識(shí)的切口,并算是成熟的完成交易;對(duì)于稍微有一些接觸的業(yè)務(wù)和管理工作,我也在努力的學(xué)習(xí)和體驗(yàn)。
第三,開(kāi)始承辦各種事務(wù),抓住每一個(gè)機(jī)會(huì)。被分到一樓做食品真的是我的幸運(yùn),這里事務(wù)多,情況復(fù)雜,最能鍛煉人,我希望我在這里能盡展所長(zhǎng),做到游刃有余,并且能盡可能多的參與各種事務(wù)。遼臺(tái)開(kāi)心就好選節(jié)目,我主動(dòng)報(bào)名,雖然演的不怎么樣,但是能夠選拔參與,已經(jīng)激動(dòng)不已。管理經(jīng)理讓出一樓板報(bào),我和另一名同事積極配合,互相揣摩并得以完成,雖然小有瑕疵,但是受到肯定,仍然是開(kāi)心的。樓層企業(yè)文化全民總動(dòng)員,我認(rèn)真?zhèn)鋺?zhàn),見(jiàn)賢而思齊,堅(jiān)持到最后,收到獎(jiǎng)品樂(lè)樂(lè)和和。舉行“我愛(ài)食品”主題征文,我最先交稿,雖然寫(xiě)偏了內(nèi)容,但是從眾多老員工的字里行間讀出那些真摯,依然讓我感動(dòng)、借鑒。如今,我已是食品商場(chǎng)記者站一名小記者,每天上下班都在樓層尋找新聞素材,為新聞、網(wǎng)站和百貨報(bào)積極提供一些可以利用的文字,聽(tīng)到廣播中有自己樓層的信息,成就感非凡。等等,這一切的一切,我都在不斷的經(jīng)歷和體驗(yàn)著,并都將成為我不斷進(jìn)步的階梯。
為前進(jìn)尋找一個(gè)方向
總結(jié)過(guò)去是為了更好的把握現(xiàn)在、面對(duì)未來(lái)。通過(guò)這些日子的實(shí)習(xí),加深了我對(duì)企業(yè)文化的掌握,對(duì)工作氛圍的熟知,對(duì)工作情形的認(rèn)識(shí),也更好的了解到自身的定位。到了該簽合同的時(shí)候,簽還是不簽已經(jīng)不足以作為一個(gè)話題,因?yàn)槲抑牢铱隙〞?huì)留下來(lái),繼續(xù)接受這種洗禮與熏陶。所謂“讀萬(wàn)卷書(shū),行萬(wàn)里路”,這已不僅僅是一種工作,一種活著的必需,而是這些早已成為生活,這種工作就是我的生活。只是“前線還是后勤,管理還是業(yè)務(wù)”這樣的問(wèn)號(hào)偶爾依然會(huì)出現(xiàn),卻也已不再重要,因?yàn)橐粋€(gè)真正的興隆人是放之四海而皆可用的全能,這也將是我努力的目標(biāo)、前進(jìn)的方向。
過(guò)去的不需過(guò)多回顧,對(duì)于將來(lái)的暢想,卻可以按照設(shè)計(jì)的藍(lán)圖不斷的實(shí)現(xiàn),只有以無(wú)盡上進(jìn)之心,進(jìn)展所長(zhǎng),圖一共謀。如果企業(yè)是一座高樓,我希望是那做地基的磚石,如果說(shuō)企業(yè)是一條大河,我希望是那匯聚而成的水珠,如果企業(yè)是堅(jiān)固的堤岸,我就做最柔韌的壘土。
李白詩(shī)說(shuō),大鵬一日同風(fēng)起,扶搖直上九萬(wàn)里。雖然我的工作經(jīng)驗(yàn)無(wú)從談起,競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力也無(wú)法衡量,但是年青的本錢(qián)卻不可限量,學(xué)習(xí)的能力不可低估,青年的自信不可枉論,渴求的斗志不可菲薄。
傾情感謝
首先要感謝的,是這個(gè)公司。人生苦短,命途多舛,稍縱即逝的是機(jī)會(huì),無(wú)處安放的是青春。對(duì)于我們這種年齡段的人來(lái)說(shuō),最重要的莫過(guò)于“出路”兩個(gè)字。是公司對(duì)我的賞識(shí),讓我有了這個(gè)鍛煉自己、發(fā)揮自己的機(jī)會(huì)。公司給出的要求,不管是從人生歷煉的角度還是個(gè)人成才的方面,都讓我有了一個(gè)質(zhì)的提高,而公司提供的舞臺(tái),不僅讓我看到未來(lái)的廣闊前景,更讓我能踏踏實(shí)實(shí)的在現(xiàn)有崗位上接受熏陶、磨煉和成長(zhǎng),我會(huì)一如既往的努力,為自己的將來(lái)打下厚實(shí)的基礎(chǔ),為企業(yè)的明天貢獻(xiàn)自己綿薄卻在不斷積累著的力量。
其次要感謝和我一起并肩戰(zhàn)斗過(guò)并繼續(xù)戰(zhàn)斗著的同事。俗話說(shuō)”在家靠父母,出門(mén)靠朋友”,我很慶幸的是,在走出校門(mén)步入社會(huì)之際,還能交到這么多優(yōu)秀且真誠(chéng)的朋友,盡管大家到現(xiàn)在可能更多的互相埋汰與自我吹捧,但是以他們?yōu)殓R,我能更好的認(rèn)清自己,定位自己,而且,大家之間互相的交流與學(xué)習(xí),讓彼此共同的進(jìn)步有了穩(wěn)重而寬大的步伐,以后的日子,我會(huì)繼續(xù)貫徹人際交往的“黃金法則”和“白金法則”,也希望大家繼續(xù)攜手并肩,共創(chuàng)美好明天。
我還要感謝我的師傅們,經(jīng)理們。剛出校門(mén)的我,帶著清高和稚嫩,初來(lái)乍到,又是謹(jǐn)小慎微,小心翼翼,是他們對(duì)我的關(guān)心、愛(ài)護(hù)和照顧,讓我彌散漂泊他鄉(xiāng)的惆悵,用諄諄教導(dǎo)和循循善誘,讓我更好的融于這個(gè)企業(yè),領(lǐng)會(huì)這個(gè)氛圍,超越這個(gè)社會(huì)。
請(qǐng)?jiān)试S我列出他們的名字:以純店三星級(jí)營(yíng)業(yè)員、大廈十三年老員工李萍老師和六個(gè)同事,我現(xiàn)在的師父李國(guó)輝老師和柜組的16名同事,我所在的乳品冷凍部94名員工,我現(xiàn)在的部經(jīng)理劉佳,部經(jīng)理助理李辛,食品商場(chǎng)的現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)理林穎、儲(chǔ)玉雙和魏春丹,管理經(jīng)理李爽,樓層經(jīng)理魏炳輝,以及一樓所有的、不管我我有沒(méi)有過(guò)接觸的同事、經(jīng)理。這些人里面,特別是我的師傅,不僅教我各種商品知識(shí)、組長(zhǎng)職責(zé),還傳授我做人做事的經(jīng)驗(yàn)與道理,而且對(duì)我是充分的信任;還有劉佳經(jīng)理他們,對(duì)我關(guān)心愛(ài)護(hù)有佳,指導(dǎo)信任并重,不以我年輕而溺愛(ài),不以我不懂而吝罰,從他們身上,我學(xué)到了太多太多。
還有20_年一期儲(chǔ)干,我稱之為學(xué)長(zhǎng)的大哥大姐們,這里一并表示感謝。
最后,我還要感謝我的學(xué)校。二十四年的生活,十六年的求學(xué),成長(zhǎng)的過(guò)程讓人生有了各種可能。是我的學(xué)校,給了我能力,給了我自信,我感謝他們,真誠(chéng)的對(duì)母校說(shuō)一聲“謝謝!”
試用期個(gè)人工作考核總結(jié)范文篇八
入職兩個(gè)多月以來(lái),無(wú)論在工作還是生活上,都有很多感受和收獲,在自身能力以及修養(yǎng)素質(zhì)方面也取得了很大的進(jìn)步,當(dāng)然,這離不開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和同事們的熱情幫助,在這里表示衷心的感謝。
懷著對(duì)北京以及人生第一份工作的憧憬,到達(dá)北京就直奔公司,忘了自己已經(jīng)在火車上顛簸了一整夜,也顧不及對(duì)北京整個(gè)環(huán)境的探視和熟悉,一心想著必須認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)交待的任何一件事。下面是對(duì)我兩個(gè)多月以來(lái)所做的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單的回顧:
1、統(tǒng)計(jì)檔案事業(yè)部門(mén)的員工名單及聯(lián)系方式。
初來(lái)咋到,作為一個(gè)新員工,完成這項(xiàng)工作是需要有技巧的,一是不知道公司的具體人員數(shù)量以及組織結(jié)構(gòu);二是不見(jiàn)得所有人都會(huì)配合給出準(zhǔn)確的聯(lián)系方式。我首先通過(guò)辦公助手快熟了解公司組織結(jié)構(gòu),弄清檔案事業(yè)部門(mén)有哪些人,然后從新員工開(kāi)始統(tǒng)計(jì),再通過(guò)每個(gè)新員工所認(rèn)識(shí)的老員工逐步統(tǒng)計(jì),再慢慢展開(kāi)。在詢問(wèn)聯(lián)系方式的時(shí)候語(yǔ)氣盡量和善一點(diǎn),以說(shuō)服達(dá)到大家工作聯(lián)系方便的共同目標(biāo)而得到同事們的配合。
收獲:說(shuō)話要講究技巧,善于與人溝通是完成任務(wù)的關(guān)鍵。
2、配合領(lǐng)導(dǎo)做好新員工培訓(xùn)工作,擔(dān)任培訓(xùn)小組組長(zhǎng)。
新員工需要了解的東西很多,我每天在參加公司組織的每一場(chǎng)培訓(xùn)的同時(shí),積極整理學(xué)習(xí)相關(guān)資料,做好培訓(xùn)筆記,加快熟悉檔案軟件和oa軟件。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新員工進(jìn)行分組管理,并定奪每組組員分配和組長(zhǎng),明確各組組員及組長(zhǎng)的任務(wù)。我負(fù)責(zé)了解并監(jiān)督三個(gè)組
員的培訓(xùn)進(jìn)展,及時(shí)與組員溝通,做好培訓(xùn)筆記并要求寫(xiě)培訓(xùn)小結(jié),向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本組的組員學(xué)習(xí)進(jìn)展和遇到的問(wèn)題。帶領(lǐng)組員力爭(zhēng)在最短時(shí)間之內(nèi)接受最大量的知識(shí)。當(dāng)然,作為一名新員工擔(dān)任3個(gè)組員的組長(zhǎng)是有壓力的,就跟沒(méi)有經(jīng)過(guò)調(diào)研就沒(méi)有發(fā)言權(quán)一樣的道理,我必須比別人花更多的時(shí)間來(lái)熟悉更多公司日常業(yè)務(wù)和相關(guān)軟件的功能,這樣才能勝任一名組長(zhǎng)的工作。
收獲:監(jiān)督別人的同時(shí)也督促了自己,自己的協(xié)調(diào)能力也得到了鍛煉和提高。
3、整理會(huì)議紀(jì)要,記錄領(lǐng)導(dǎo)工作日程及備忘錄,收集整理中醫(yī)信息化資料。
在做好每一次的會(huì)議記錄同時(shí)按時(shí)間先后順序制作領(lǐng)導(dǎo)的工作日程或備忘錄,廣泛收集并整理中醫(yī)信息化的資料與相關(guān)人員共享,有意識(shí)地培養(yǎng)自己的大腦形成一個(gè)中醫(yī)信息化的知識(shí)庫(kù),需要什么內(nèi)容時(shí)知道在哪里查找。此項(xiàng)工作雖然瑣碎,但能深刻意識(shí)這是鍛煉自己總結(jié)能力和收集信息能力的好機(jī)會(huì),完成這些工作還需要很多其他方面的知識(shí)。同時(shí)不斷充實(shí)自己的大腦,使自己的工作更加專業(yè)化、精確化。本人堅(jiān)信:勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn),一分辛勞一分才。
收獲:做事的條理性能力和信息收集總結(jié)能力得到了鍛煉。
4、參加《中醫(yī)醫(yī)院信息化建設(shè)基本規(guī)范》(修訂稿)審定會(huì)。由國(guó)家中醫(yī)藥管理局組織的《中醫(yī)醫(yī)院信息化建設(shè)基本規(guī)范》(修訂稿)審定會(huì)在北京市廣西大廈舉行,我作為中醫(yī)信息化專業(yè)學(xué)生的身份以及公司員工的身份參加了此次會(huì)議,認(rèn)真領(lǐng)悟?qū)<覀儗?duì)《中醫(yī)
醫(yī)院信息化建設(shè)基本規(guī)范》(修訂稿)的修改建議和意見(jiàn)。認(rèn)真做好筆記,以便回公司與大家交流會(huì)議思想。同時(shí)做好后勤工作:給各位專家端茶倒水等。會(huì)議結(jié)束后并陪同領(lǐng)導(dǎo)宴請(qǐng)各位專家,廣交朋友,向有關(guān)專家虛心討教中醫(yī)信息化方面的知識(shí)。并響應(yīng)國(guó)家中醫(yī)藥管理局陳處長(zhǎng)的要求學(xué)習(xí)并修改《中醫(yī)醫(yī)院信息化建設(shè)基本規(guī)范》(修訂稿),然后把修改稿反饋給陳處長(zhǎng)評(píng)分。
收獲:認(rèn)識(shí)了很多專家,學(xué)會(huì)了銷售人員應(yīng)該具備的基本禮儀,也了解了當(dāng)前國(guó)家對(duì)中醫(yī)醫(yī)院信息化建設(shè)的諸多要求,也深刻的領(lǐng)悟了作為銷售人員走客戶高端化路線的重要性。
5、參加天津中醫(yī)年鑒編輯會(huì)議。
準(zhǔn)備參會(huì)資料,與會(huì)議主辦方后勤部取得聯(lián)系,摸清路線和乘車方式。協(xié)助會(huì)議主辦方接待參會(huì)人員,認(rèn)真領(lǐng)悟會(huì)議宗旨并做好筆記,大膽與全國(guó)各地的代表溝通交流,介紹公司產(chǎn)品,了解潛在客戶需求,盡量與他們建立友好關(guān)系,并結(jié)成朋友,我分別與寧夏、廣西、甘肅、貴州、云南、上海等地區(qū)和省市的代表結(jié)交朋友,并分別交換了聯(lián)系方式。參會(huì)第一天晚上內(nèi)部進(jìn)行了一次總結(jié)會(huì)議,互相學(xué)習(xí)了與各地代表交流技巧和談話內(nèi)容,并總結(jié)需要改進(jìn)的地方。對(duì)參會(huì)第二天的工作進(jìn)行了規(guī)劃,使自己的每一舉動(dòng)都要有明確的目的性。會(huì)議結(jié)束后回到公司整理通訊錄,應(yīng)邀給一些參會(huì)代表發(fā)送公司oa系統(tǒng)以及會(huì)議資料ppt,并分工分批依次給各地代表打電話了解客戶當(dāng)前是否有oa需求以及中醫(yī)信息化系統(tǒng)需求,然后分別對(duì)各地情況進(jìn)行詳細(xì)記錄和整理。
收獲:學(xué)會(huì)了更自信的面對(duì)客戶以及怎樣與客戶溝通交流,認(rèn)識(shí)了很多潛在客戶。還在會(huì)議上了解學(xué)習(xí)了公文寫(xiě)作技巧。
6、跟著領(lǐng)導(dǎo)一起去談判。
跟著謝總一起去中信公司以及北京漢龍思琪數(shù)碼科技有限公司就投標(biāo)報(bào)價(jià)進(jìn)行談判,談判時(shí)要有明確的立場(chǎng),主動(dòng)出擊談判方案,這都是我要學(xué)習(xí)的地方,在談判過(guò)程中,謝總讓我也參與了進(jìn)去,提出個(gè)人看法和意見(jiàn)。在相互存在競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的三個(gè)公司中為了能以合理的價(jià)格中標(biāo)又能保證不因競(jìng)爭(zhēng)而相互報(bào)價(jià)太低而廢標(biāo),謝總策劃出了一個(gè)方案來(lái)供大家參考,以達(dá)到互惠互利以及維持良好的競(jìng)爭(zhēng)秩序的共同目標(biāo)。當(dāng)時(shí)我也提出方案中的具體算法,那也使我得到了鍛煉。
收獲:學(xué)會(huì)了在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手面前說(shuō)話謹(jǐn)慎,自信。知己知彼,百戰(zhàn)百勝,但絕不能在對(duì)手面前露出自己的底細(xì),也深刻的體會(huì)到商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),要讓激勵(lì)的競(jìng)爭(zhēng)鞭策著自己不斷努力。
試用期個(gè)人工作考核總結(jié)范文篇九
試用期一年來(lái),我刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,努力工作,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,我思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、嚴(yán)于律已,自覺(jué)加強(qiáng)黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺(jué)悟進(jìn)一步提高。
一年來(lái),我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論,運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅(jiān)持真理,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛(ài)祖國(guó),熱愛(ài)中國(guó)共產(chǎn)黨,熱愛(ài)社會(huì)主義,擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)改革開(kāi)放,堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。
1、認(rèn)真自覺(jué)堅(jiān)持以黨的__大為指導(dǎo),為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制,全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。
2、認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理和電腦知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理、電腦知識(shí)方面存在哪些不足之處,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn),利用閑余時(shí)間,選擇性地開(kāi)展學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)了《中華人民共和國(guó)森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國(guó)土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》、《反分裂國(guó)家法》,通過(guò)學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。