預(yù)先制定的方案可以更好地應(yīng)對突發(fā)情況和挑戰(zhàn)。方案的制定應(yīng)當(dāng)充分考慮人力、物力、財力等資源的合理配置。每一個方案范文都是經(jīng)過專業(yè)人士精心編寫和審核的，具有較高的可信度。
    企業(yè)公司接待方案篇一
     1、展會策劃：各類展覽會、交易會、博覽會的策劃、組織及運作。
     2、承辦各型企事業(yè)機構(gòu)的專題會議、年會、禮儀、開業(yè)慶典、酒會、展示會等。
     3、承辦在華的國際會議，包括行業(yè)、專業(yè)或?qū)＜視h等。
     4、組織出國參加各類會議、預(yù)約會見、參觀、訪問等活動。
     5、承辦各公司(廠礦)業(yè)務(wù)洽談會、訂貨會、新產(chǎn)品推廣會、集團公司董事會、獎評會、客戶聯(lián)誼會等。
     6、承辦各種類型商務(wù)考察會議。
     7、培訓(xùn)類會議計劃實施。
     8、承辦按照客戶自訂策劃方案舉辦的會議活動。
     1、會務(wù)服務(wù)：協(xié)助主辦單位選擇會議場所，為代表提供禮儀、公關(guān)、文秘服務(wù)，會議協(xié)調(diào)管理工作。
     2、展覽展示：展臺搭建、會場布置、展具租賃、視頻音響設(shè)備租賃等。
     3、會議接待：為參會代表提供接送站服務(wù)、會議代表簽到服務(wù)。
     4、酒店預(yù)定：以優(yōu)惠價格提供國內(nèi)酒店預(yù)定服務(wù)，代訂各地優(yōu)惠客房。
     5、用餐安排：以特惠價格安排特色的餐飲服務(wù)，優(yōu)價代購當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)。
     6、票務(wù)服務(wù)：為參會代表提供各地返乘飛機票、火車票、船票預(yù)訂服務(wù);會務(wù)展品的托運代辦，會議代表考察旅游結(jié)束地的善后服務(wù)。
     7、娛樂安排：為代表安排富有當(dāng)?shù)靥厣膴蕵?、活動項目?BR>     8、會后參觀、訪問、旅游、考察等后勤服務(wù)。
     我社在承辦會議方面積累了豐富的實際工作和實際操作經(jīng)驗，以自己票務(wù)方面獨有的優(yōu)勢，使您的會議工作輕松便捷、有條不紊;使您可以更專心自己的工作，不必為會議的瑣事而分心勞神，而且還會將會議舉辦得更加圓滿和精彩，取得意想不到的收獲!
     1、提供多家大酒店由您選擇，價格優(yōu)惠。
     2、會場(或分會場)的選擇和預(yù)定，會場的設(shè)計和布置(會場內(nèi)外氣氛的渲染和烘托，橫幅、旗幟彩球、拱門、主席臺、桌簽、簽到臺等)以及各種設(shè)備的擺放。
     3、材料和證件的印制、會議手冊和參會人員通訊錄的設(shè)計制作、請柬、胸卡、餐券的印制。
     4、禮品策劃、設(shè)計、樣品提供和制作。
     5、設(shè)備：會議設(shè)備、辦公設(shè)備、視頻設(shè)備及多媒體、音頻設(shè)備、燈光設(shè)備。
     6、翻譯：各類外語語種的口譯、筆譯服務(wù)。
     7、媒體支持、協(xié)助聯(lián)系媒體、邀請記者。
     8、提供會議所需各類信息。
     9、協(xié)助招徠參會人員、協(xié)助尋求贊助單位和邀請本地嘉賓。
     11、提供西餐、中餐、自助餐、宴會等不同標(biāo)準(zhǔn)的菜單，根據(jù)要求進行調(diào)整，協(xié)助選擇和推薦不同的用餐地點。
     12、接送車輛及各種豪華轎車、中巴車、大巴車的租用。
     13、公司專門為會議設(shè)計和安排了多條旅游路線，并根據(jù)參會人員的喜好，協(xié)助安排各種休閑活動。
     14、報到同時有專人登記和辦理返程票預(yù)定。
     1、我們倡導(dǎo)商務(wù)會議的全新概念，積極為合作客戶提供最高效、優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)，可以根據(jù)客戶需求，靈活安排會議規(guī)模、費用，提供活動整體策劃方案，以便為客戶提供不同規(guī)模、檔次的商務(wù)會議服務(wù)設(shè)施。
     2、我們還提供會議舉辦地的交通、氣候、商務(wù)環(huán)境等一系列資詢信息供客戶選擇，為客戶提供商務(wù)會議期間全部的`會務(wù)用品及會議現(xiàn)場布置，為客戶提供相應(yīng)的媒體支持。
     3、會議期間，會根據(jù)客戶的需求，在會議舉辦地進行媒體宣傳，靈活操作，使商務(wù)會議期間的娛樂休閑活動具有鮮明特色。
     4、我們將根據(jù)會議的具體情況，確定是否將會議劃分為幾個分會場，選擇分會場地點，并提前為您預(yù)約。
     5、我們將為您提當(dāng)?shù)卮缶频?-7優(yōu)惠價格的預(yù)定服務(wù)，并完全考慮您的要求，為您推薦適合您需要的酒店以及樓層。
     6、我們擁有雄厚的辦會實力、豐富的辦會經(jīng)驗及訓(xùn)練有素的專業(yè)會務(wù)人員，與各星級酒店都有協(xié)議關(guān)系，可按客戶的不同要求提供規(guī)范、經(jīng)濟的會議策劃及籌辦工作。
    企業(yè)公司接待方案篇二
    為了加強公司管理，提高員工的個人綜合素質(zhì)和自我約束能力、工作貫徹力和執(zhí)行力，增強員工干工作的積極性，從而達到提升員工工作效率和公司整體形象、方便公司管理的目的，解決因長期工作而產(chǎn)生的一些不良現(xiàn)象和工作作風(fēng)，營造積極上進的精神風(fēng)貌和向上的工作態(tài)度。
    二、大隊對軍訓(xùn)的理念。
    1、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化訓(xùn)練：立正、稍息、跨立等，讓其深知企業(yè)的制度就是第一憲法，企業(yè)的行為規(guī)范就是執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)，沒有借口、沒有理由必須執(zhí)行，制定了就是正確的，正確的就必須嚴(yán)格執(zhí)行。
    2、儀容儀表訓(xùn)練：軍容軍姿，隊姿等，他彰顯的不是一種姿勢，而是一種品質(zhì)，一種人的品質(zhì)、團隊的品質(zhì)、企業(yè)的品質(zhì)，每個人的外在形象將能直接反映個人修養(yǎng)及團隊水平、及企業(yè)服務(wù)的品質(zhì)。
    3、紀(jì)律性訓(xùn)練：姿勢的嚴(yán)格要求，細(xì)節(jié)執(zhí)行，緊急集合等的快速執(zhí)行，反映的不僅僅是一種狀態(tài)，他反映出的是每個人心中是否有公司、是否有章程、是否有紀(jì)律，通過訓(xùn)練讓其懂紀(jì)律的嚴(yán)格遵守，要求的完美執(zhí)行他將直接決定我們公司的服務(wù)品質(zhì)，銷售業(yè)績。
    5、團隊意識、協(xié)作訓(xùn)練：企業(yè)輸出的是整體的產(chǎn)品和服務(wù)，不僅僅要求個人、部門的卓越，更要團隊的協(xié)作高效，沒有真正完美的個人，只有真正卓越的團隊。
    軍訓(xùn)時間定為10天（可選）。在這10天的時間里，我們將從最基礎(chǔ)的軍姿訓(xùn)練開始，其間穿插團隊協(xié)作拓展活動，一步一步提升員工的自我養(yǎng)成意識，規(guī)范一日生活秩序，將訓(xùn)練中所學(xué)所得能運用到實際的工作和生活當(dāng)中。在訓(xùn)練中，我們要重點訓(xùn)練員工的團隊意識、貫徹力和執(zhí)行力，使受訓(xùn)人員從思想上樹立正確的觀念，提高員工的集體榮譽感，相信通過這次軍訓(xùn)，我們的員工一定會實現(xiàn)從一個普通員工向一個高素質(zhì)員工的轉(zhuǎn)變，同時也會為公司全面實現(xiàn)規(guī)范化管理搭好一個平臺。
    本次軍訓(xùn)將嚴(yán)格結(jié)合從正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化操作訓(xùn)練、儀容儀表訓(xùn)練、執(zhí)行力訓(xùn)練、紀(jì)律服從訓(xùn)練、吃苦耐勞訓(xùn)練、頑強毅力訓(xùn)練、集體意識訓(xùn)練、團體合作訓(xùn)練設(shè)置課程項目，并嚴(yán)格要求教官施訓(xùn)。
    1、所有受訓(xùn)人員不允許遲到、早退，要有嚴(yán)格的時間觀念。
    2、按要求、統(tǒng)一穿著服裝。
    3、軍訓(xùn)過程中每一個人都必須無條件服從教官命令，聽從指揮。
    4、事假、病假必須經(jīng)教官批準(zhǔn)并經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)同意。
    5、軍訓(xùn)過程中，嚴(yán)禁在隊列中說話、打鬧、嬉笑。手機必須關(guān)機或調(diào)成靜音，訓(xùn)練其間一律禁止接、打電話，使用手機。
    五、個人準(zhǔn)備及注意事項：
    1、所有受訓(xùn)人員的衣服都必須保持干凈整潔。
    2、個人生活用品自備（拖鞋、毛巾、洗漱用具、換洗衣物）。
    2、男士不能留長發(fā)、胡須；女士要將長發(fā)盤起來，不準(zhǔn)化妝，佩戴飾物。
    3、軍訓(xùn)其間所有受訓(xùn)人員必須著統(tǒng)一服裝，禁止混搭，敞胸露懷、衣冠不整。
    六、作訓(xùn)科目：
    由軍訓(xùn)大隊根據(jù)企業(yè)要求，制定符合企業(yè)需求的軍訓(xùn)日程表。
    七、軍訓(xùn)配合活動：
    1、教唱軍營歌曲。
    2、進行法制教育。
    3、觀看電影。
    4、野外行軍。
    企業(yè)公司接待方案篇三
    20xx年11月18日
    上家屬區(qū)中門2門崗
    物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日主要服務(wù)內(nèi)容如下：
    1、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。
    2、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收.表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收.表”，以便建立業(yè)主檔案。
    3、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。
    4、需要報修的，請?zhí)顚憽拔飿I(yè)保修登記表”。
    5、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。
    1、在上家屬區(qū)中門2停車處拉“后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日”橫幅，并擺放2幅宣傳kt板（服務(wù)內(nèi)容、宗旨及溫馨提示）。
    2、在門崗內(nèi)設(shè)立接待處，提供茶水及取暖設(shè)備。
    物業(yè)管理中心
    客戶服務(wù)部
    后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)聯(lián)系接待日
    服 務(wù) 內(nèi) 容
    為了加強與家屬區(qū)客戶聯(lián)系溝通，收.客戶意見，了解客戶需求，不斷提高物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，后勤總公司物業(yè)客戶部現(xiàn)實施服務(wù)聯(lián)系接待日活動，服務(wù)內(nèi)容如下：
    一、發(fā)放“交大物業(yè)安全優(yōu)質(zhì)服務(wù)卡”，便捷物業(yè)服務(wù)與溝通。
    二、請未填寫“業(yè)主、住戶信息收.表”的業(yè)主，填寫“業(yè)主、住戶信息收.表”，以便建立業(yè)主檔案。
    三、歡迎業(yè)主住戶對物業(yè)服務(wù)提出寶貴意見、建議，填寫“物業(yè)服務(wù)意見建議登記表”。
    四、接受、解釋、轉(zhuǎn)告其他意見咨詢。
    后勤總公司物業(yè)客戶服務(wù)部
    20xx年十一月十八日
    后勤服務(wù)總公司物業(yè)管理中心
    服務(wù)理念：
    您的滿意是我們的永恒追求
    服務(wù)承諾：
    優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)、誠信
    服務(wù)范圍：
    教學(xué)區(qū)、家屬區(qū)物業(yè)
    服務(wù)宗旨：
    敬業(yè)報校 誠信服務(wù) 保障有力 追求卓越
    溫馨提示：
    一、防止家用電器故障引起火災(zāi)。正確方的案,范.歡使用電源線，不私拉亂設(shè)電線，不違章使用各種電器設(shè)備，保證安全用電。
    二、保持樓道暢通。請廣大居民不要將廢紙箱等雜物堆放在樓道內(nèi)，避免火災(zāi)發(fā)生并消防通道暢通。外出時關(guān)閉電源開關(guān)，燃?xì)忾y門，切斷各種火災(zāi)隱患，做好冬季防火、防盜、預(yù)防自然災(zāi)害等自防工作。
    三、請保護環(huán)境衛(wèi)生，良好的居住環(huán)境靠大家一起來創(chuàng)造。
    四、外出時管理好自己的寵物，防止發(fā)生寵物咬人事件。
    五、請及時清.擺放在陽臺及室外空調(diào)臺上的物品，勿將任何物品拋出窗外，避免高空墜物事件造成人身財產(chǎn)損失。
    六、停車時，請將貴重物品及現(xiàn)金隨身攜帶，關(guān)好車門窗，鎖好防盜鎖及報警器。
    業(yè)主、住戶信息收.表
    尊敬的業(yè)主、住戶,您好!
    為更好地.及您的家人提供及時、周到、.安全、有針對性的物業(yè)服務(wù),共同創(chuàng)建和諧社區(qū),人文居所,同時方便在緊急情況下及時取得點對點的聯(lián)系,我司需要建立全面準(zhǔn)確的業(yè)主檔的煩請您或您的家人提供本表所需信息，我們將以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)穆殬I(yè)態(tài)度對收.的信息嚴(yán)格保密。
    一、業(yè)主、住戶信息：
    1、主要家庭成員
    姓名
    性別
    學(xué)歷
    出生年月日
    聯(lián)系方式
    工作單位
    2、其它常住人員信息（指保姆、外來人員及租賃人員）
    姓名
    性別
    身份證號
    聯(lián)系方式
    備注
    3、緊急聯(lián)系方式
    如您的物業(yè)發(fā)生緊急事故或物業(yè)室內(nèi)出現(xiàn)緊急情況，而物業(yè)公司無法與您本人取得聯(lián)絡(luò)時，可聯(lián)絡(luò)下列人士：
    注：聯(lián)系方式包括固定電話（家庭/辦公）、手機、電子郵箱、qq號等。
    二、擁有車輛狀況
    如目前擁有私家車，請完善下列信息：
    車牌號： 停放區(qū)域和車位號： 主要駕駛員：
    謝謝您的合作!敬祝您及您的`家人:吉祥如意，幸福安康！
    重慶交通大學(xué)后勤服務(wù)總公司
    20xx年十一月
    物業(yè)報修登記及意見統(tǒng)計表
    序號
    姓名
    聯(lián)系方式
    報修內(nèi)容
    意見及建議
    處理回訪
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    企業(yè)公司接待方案篇四
    為樹立公司良好形象，擴大公司對外聯(lián)系和交流，本著“|熱情禮貌、服務(wù)周到、厲行節(jié)約、對口接待、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一管理”的原則.
    本標(biāo)準(zhǔn)適用于公司各種接待工作和相關(guān)部門。
    辦公室為公司接待工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)接待工作的安排和管理，擬定重要來賓的接待計劃，協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實接待任務(wù)，提供后勤保障，公司各部門在接到重要來訪預(yù)約后，可報辦公室，并協(xié)助擬定接待計劃，需公司領(lǐng)導(dǎo)出面、辦公室協(xié)調(diào)的重要接待，應(yīng)提前2天告之辦公室。
    1、辦公室在接到公司領(lǐng)導(dǎo)通知或相關(guān)部門來訪預(yù)約時，對來賓接待，應(yīng)了解來賓基本情況：來賓職務(wù)、來訪具體時間、人數(shù)、本地逗留日期、目的和要求等。要這基礎(chǔ)上擬定接待計劃，排出日程安排表，酌情安排接待標(biāo)準(zhǔn)。
    2、辦公室根據(jù)來賓情況按計劃通知參加會義的領(lǐng)導(dǎo)、陪同人員、落實會義時間及場所。
    3、辦公室根據(jù)來賓情況提前按接待標(biāo)準(zhǔn)預(yù)定好宴請來賓的酒店，酌情安排酒水、香煙，用餐標(biāo)準(zhǔn)，提前按接待標(biāo)準(zhǔn)預(yù)約好來賓下榻酒店，酌情在房間內(nèi)準(zhǔn)備相關(guān)資料水果、香煙等。
    4、辦公室根據(jù)情況計劃安排來賓游覽路線、購物商場、娛樂項目。
    5、因特殊會議需要辦公室須準(zhǔn)備安排會場花卉、水果、煙茶、音響設(shè)備、投影設(shè)備、領(lǐng)導(dǎo)席簽、橫幅、制作歡迎牌、指示牌、安排禮議人員，并邀請新聞媒體和草擬新聞通稿，安排攝影像等。
    6、辦公室根據(jù)情況安排接待所需車輛，保證車輛清潔，安全性能良好，司機車輛聽從辦公室主任和主接待人員協(xié)調(diào)安排，統(tǒng)一調(diào)度。
    7、辦公室根據(jù)情況提前購買車票及機票。
    一級接待標(biāo)準(zhǔn)：
    陪同人員：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、辦公室主任
    1、歡迎：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、辦公室主任在高速路口、機場、車站迎接，注意把握迎候時間，提前等候于迎接地點，接待人員引見介紹主賓時，要注意順序（遵守介紹時的先后次序。正規(guī)的做法，是要先介紹身份較低的一方，然后再介紹身份較高的`一方。即先介紹主人后介紹客人；先介紹職務(wù)低者，后介紹職務(wù)高者；先介紹男士，后介紹女士；先介紹晚輩，后介紹長輩；先介紹個人，后介紹集體；在接待外國來訪者時，若賓主雙方皆不止一個，則為其雙方進行介紹時，要先介紹主人一方，后介紹來賓一方，不過在介紹各方人士時，通常應(yīng)當(dāng)由尊而卑，按照其職務(wù)的高低，依次而行。來訪時主人先伸手表示歡迎。告辭時待客人先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼對方的手為限度，初次見面時，時間一般控制在3秒內(nèi)，介紹時就把身份、地位你的一方介紹給相對而言身份，地位較為尊貴的一方。） 2、參觀：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、辦公室主任陪同，由辦公室主任沿途介紹本市的基本情況以及到達項目地后詳細(xì)介紹地塊相關(guān)信息。
    3、座談：公司人員確保公司環(huán)境、室內(nèi)、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適，將公司簡介或相關(guān)資料、紙筆、茶水杯、水果、香煙擺放于接待室。根據(jù)需要制作領(lǐng)導(dǎo)席簽、橫幅、歡迎牌、指示牌、調(diào)試好音響設(shè)備、攝影攝像設(shè)備。
    4、用餐標(biāo)準(zhǔn)：辦公室根據(jù)情況預(yù)定酒店。
    5、下塌賓館標(biāo)準(zhǔn)：辦公室根據(jù)情況預(yù)定酒店。、
    6、辦公室根據(jù)情況、來賓意愿和興趣提前計劃參觀游覽路線。
    7、辦公室根據(jù)情況購買禮節(jié)性禮品。
    二級標(biāo)準(zhǔn)
    陪同人員：副總經(jīng)理、辦公室主任、相關(guān)部門經(jīng)理
    1、迎接：由辦公室人員到公司駐地門口迎接，引導(dǎo)來賓。
    2、參觀：副總經(jīng)理、辦公室主任、相關(guān)部門經(jīng)理陪同，由辦公室主任沿途介紹市基本情況以及到達項目地后詳細(xì)介紹地塊相關(guān)信息。
    3、座談：公司人員確保公司環(huán)境、室內(nèi)、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適，將公司簡介或相關(guān)資料、紙筆、茶水杯、水果、香煙擺放于接待室。
    4、用餐標(biāo)準(zhǔn)：辦公室根據(jù)情況預(yù)定酒店。
    5、辦公室根據(jù)情況購買禮節(jié)性禮品。
    三級標(biāo)準(zhǔn)
    陪同人員：相關(guān)對口部門經(jīng)理及人員
    1、參觀：相關(guān)對口部門經(jīng)理及人員陪同，由相關(guān)人員沿途介紹本市基本情況以及到達項目地后詳細(xì)介紹地塊相關(guān)信息。
    2、座談：公司人員確保公司環(huán)境、室內(nèi)、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適，將公司簡介或相關(guān)資料、紙筆、茶水杯擺放于接待室。
    3、用餐標(biāo)準(zhǔn)：辦公室根據(jù)情況預(yù)定酒店。
    1、儀表：面容清潔，衣著得體。
    2、舉止：穩(wěn)重端莊，從容大方。
    3、言語：語氣溫和，禮貎文雅。
    4、態(tài)度：誠懇熱情，不卑不亢。
    5、迎接來賓時：要注意把握迎候時間，提前等候與公司門口或車站機場，接持人員引見介紹主賓時，要注意順序。
    6、接受名片時：要以恭敬的態(tài)度雙手接受，默讀一下后鄭重收入口袋中。
    7、過走廊時：通常走在客人的右前方，不時左側(cè)回身，配合客人腳步，轉(zhuǎn)彎處伸右手示意，并說“這邊請”。
    8、進電梯時：要告訴客人上幾樓，讓客人先進、先出。
    9、座談時：客人落座后，要以雙手奉茶，先客人，后主人，先領(lǐng)導(dǎo)，后同事。
    10、送客時：根據(jù)身份確定規(guī)格，若送至公司門口、汽車旁，招手待客人遠(yuǎn)去，方可離開。
    接待中涉及機要事務(wù)、秘密文電、重要會議，要特別注意保密，接待中既要熟練介紹公司情況，又要內(nèi)外有別，嚴(yán)守本公司商業(yè)機密，對不宜攝影攝像的場合，應(yīng)向參觀人員說明。
    接待人員應(yīng)及時撰寫重要來訪信息，將與來訪者交流中取得的信息匯總整理，提取其中對公司有價值的信息交由部門領(lǐng)導(dǎo)。
    （一）、關(guān)于會議主席臺座次的安排
    1、主席臺必須排座次、放名簽，以便領(lǐng)導(dǎo)同志對號入座，避免上臺之后互相謙讓。
    2、主席臺座次排列，領(lǐng)導(dǎo)為單數(shù)時，主要領(lǐng)導(dǎo)居中，2號領(lǐng)導(dǎo)在1號領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3號領(lǐng)導(dǎo)在1號領(lǐng)導(dǎo)右手位置；領(lǐng)導(dǎo)為偶數(shù)時，1、2號領(lǐng)導(dǎo)同時居中，2號領(lǐng)導(dǎo)依然在1號領(lǐng)導(dǎo)左手位置，3號領(lǐng)導(dǎo)依然在1號領(lǐng)導(dǎo)右手位置。
    3、幾個機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)人同時上主席臺，通常按機關(guān)排列次序排列，可靈活掌握，不生搬硬套。如對一些德高望重的老同志，也可適當(dāng)往前排，而對一些較年輕的領(lǐng)導(dǎo)同志，可適當(dāng)往后排。另外，對邀請的上級單位或兄弟單位的來賓，也不一定非得按職務(wù)高低來排，通常掌握的原則是：上級單位或同級單位的來賓，其實際職務(wù)略低于主人一方領(lǐng)導(dǎo)的，可安排在主席臺適當(dāng)?shù)奈恢镁妥?。這樣，既體現(xiàn)出對客人的尊重，有使主客都感到較為得體。
    4、對上主席臺的領(lǐng)導(dǎo)同志能否屆時出席會議，在開會前務(wù)必逐一落實，領(lǐng)導(dǎo)同志到會場后，要安排在休息室稍候，再逐一核實，并告之上臺后所坐方位。如主席臺人數(shù)很多，還應(yīng)準(zhǔn)備座位圖。如有臨時變化，應(yīng)及時調(diào)整座次、名簽，防止主席臺上出現(xiàn)名簽差錯或領(lǐng)導(dǎo)空缺。還要注意認(rèn)真填寫名簽，謹(jǐn)防錯別字出現(xiàn)。
    圖：主席臺人數(shù)為奇數(shù)時
    圖：主席臺人數(shù)為偶數(shù)時
    （二）、關(guān)于宴席座次的安排
    宴請客人，一般主陪在面對房門的位置，副主陪在主陪的對面，1號客人在主陪的右手，2號客人在主陪的左手，3號客人在副主陪的右手，4號客人在副主陪的左手，其他可以隨意。以上主陪的位置是按普通宴席掌握，如果場景有特殊因素，應(yīng)視情況而定。
    圖：中餐桌
    圖：西餐桌
    （三）、儀式的座次安排
    簽字雙方主人在左邊，客人在主人的右邊。雙方其他人數(shù)一般對等，按主客左右排列。
    （四）、關(guān)于乘車的座次安排
    小轎車1號座位在司機的右后邊，2號座位在司機的正后邊，3號座位在司機的旁邊。（如果后排乘坐三人，則3號座位在后排的中間）。中轎主座在司機后邊的第一排，1號座位在臨窗的位置。
    圖：乘車座次安排
    （五）、合影座次安排與主席臺安排相同。
    附：會議座位安排
    圖：長條桌
    圖：沙發(fā)室
    圖：與外賓會談
    圖：與上級領(lǐng)導(dǎo)座談
    企業(yè)公司接待方案篇五
     (1)“誠懇”的心，要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。
     (2)合作精神。看到同事在招待客人，要有主動協(xié)助的精神，不能認(rèn)為不是自己的客人就不予理睬。
     (3)具備一定的禮儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的相關(guān)禮儀。
     2、物質(zhì)準(zhǔn)備：物質(zhì)準(zhǔn)備包括環(huán)境準(zhǔn)備和辦公用品準(zhǔn)備，主要由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。
     (1)環(huán)境準(zhǔn)備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀，無異味的接待環(huán)境。包括前臺、會客室、辦公室、走廊、樓梯等處。
     (2)辦公用品準(zhǔn)備。例如：前廳，為客人準(zhǔn)備簡潔、色彩和諧的座椅。會客室，桌椅擺放整齊，桌面清潔，墻上掛上某次成功的大型公關(guān)活動的照片，桌上放一些介紹公司情況的資料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶葉、飲料要準(zhǔn)備齊全。
     3、業(yè)務(wù)知識和能力的準(zhǔn)備，即企業(yè)的發(fā)展歷史、產(chǎn)品特點、規(guī)格、種類、各部門設(shè)置及領(lǐng)導(dǎo)職工的情況;還要準(zhǔn)備一些較完備的資料，如當(dāng)?shù)刭e館、名勝古跡、游覽路線、娛樂場所的名稱、地點、聯(lián)系方式，本市的政治、經(jīng)濟、文化等情況。主要由行政部、市場營銷部負(fù)責(zé)。
     4、了解來賓的基本情況，包括來賓的人數(shù)、姓名、性別、年齡、職務(wù)、民族及其宗教信仰等，以確定接待規(guī)格和制定接待計劃。主要由人事部、計劃部、財務(wù)部負(fù)責(zé)。
     快速了解外賓的基本情況后，還需要根據(jù)實際情況做好以下三項主要準(zhǔn)備工作：確定接待規(guī)格、擬定日程安排、提供經(jīng)費列支。包括到機場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數(shù)量、專項陪同人員、全程陪同人員;宴請的規(guī)格、地點;住宿的賓館等級、房間標(biāo)準(zhǔn)等等。涉及到的具體內(nèi)容有：(1)主要陪同人員;(2)主要工作人員;(3)住宿地點、標(biāo)準(zhǔn)、房間數(shù)量;(4)宴請時間、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù);(5)會見、會談時間、地點、參與人員。
     為了讓所有有關(guān)人員都準(zhǔn)確地知道自己在此次接待活動中的任務(wù)，提前安排好自時間，保證接待工作順利進行，制定一份表格，內(nèi)容如下，印發(fā)各有關(guān)人員：
     1.人員安排表：包括時間、地點、事項、主要人員、陪同人員。
     2.日程安排：包括日期、時間、活動內(nèi)容、地點、陪同人員等內(nèi)容，一般以表格的列出。
     3.接待經(jīng)費列支：包括(1)工作經(jīng)費：租借會議室、打印資料等費用;(2)住宿費;(3)餐飲費;(4)勞務(wù)費：講課、演講、加班等費用;(5)交通費;(6)參觀、游覽、娛樂費用;(7)紀(jì)念品費;(8)宣傳、公關(guān)費用;(9)其他費用。
     一、接待原則：隆重、熱烈、簡潔、節(jié)約
     二、接待時間：2xx年8月1日上午8：—8月11日上午8:3
     五、接待指揮：
     總 指 揮：藍(lán)寶成
     副總指揮：閆文國 李亞才 史小峰 徐立科
     六、接待工作:
     1、陽霖大酒店接待點(政府負(fù)責(zé)，學(xué)校協(xié)助)
     【負(fù) 責(zé) 人】徐立科
     【成 員】趙成立 孫世平 王海霞 姚純喜
     【工作任務(wù)】協(xié)助政府工作人員安排來賓食宿，做好入住酒店校友的登記工作，準(zhǔn)備好水果和礦泉水，負(fù)責(zé)與校慶籌備辦聯(lián)絡(luò)相關(guān)事宜，8月11日早7:3負(fù)責(zé)引導(dǎo)校友到學(xué)校參加慶典大會(用車需與縣政府協(xié)調(diào))。
     2、校門口接待點(設(shè)置一個攝像機位)
     【負(fù) 責(zé) 人】王建軍
     【成 員】姚春峰 黃曉東 閆淑云 李春林 2名志愿者
     【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)步行來訪校友的接待和引導(dǎo)，安排車輛的行車路線，并及時與簽到處聯(lián)系。
     3、校園北操場接待點
     【負(fù) 責(zé) 人】康 俊
     【成 員】梅樹禹 王保衛(wèi) 楊春輝 志愿者1人
     【工作任務(wù)】劃分停車區(qū)，負(fù)責(zé)指揮車輛停靠，接送來賓的三輛大巴車需有序排列并張貼“校慶專用車”標(biāo)牌，且每輛車前安排一名學(xué)生舉牌引導(dǎo)，保證道路暢通，控制無關(guān)人員和無關(guān)車輛進入校內(nèi)，加大校園巡邏力度，負(fù)責(zé)來賓安全，負(fù)責(zé)各捐贈點的資金安全等工作。
     4、教學(xué)樓北側(cè)簽到處接待點
     【負(fù) 責(zé) 人】閆文國 陳立波
     【工作任務(wù)】1名教師負(fù)責(zé)校友簽到及捐款捐物登記接收，負(fù)責(zé)校慶資料袋及紀(jì)念品的發(fā)放。6名教師負(fù)責(zé)貴賓簽到及捐款捐物登記接收，負(fù)責(zé)校慶資料袋及紀(jì)念品的發(fā)放。志愿者負(fù)責(zé)引領(lǐng)校友和貴賓到一樓各教室休息，慶典開始前2分鐘，引領(lǐng)校友及嘉賓前往科技樓會議室。(需準(zhǔn)備8臺筆記本電腦和礦泉水)
     5、一樓教室接待點：
     【負(fù) 責(zé) 人】范麗艷
     【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)做好校友和貴賓的休息接待工作，準(zhǔn)備紙抽、水果、煙缸、香煙、打火機及垃圾桶。
     6、科技樓接待點
     【負(fù) 責(zé) 人】史小峰
     【工作任務(wù)】提前安排人員將礦泉水放到座位上(另需準(zhǔn)備備用礦泉水)，各樓層實驗室門不鎖、虛掩(化學(xué)實驗室不能開門)，檢查會場的布置情況(包括演講席鮮花及麥克、舞臺花盆的.擺放)，負(fù)責(zé)在科技樓門口迎接來賓，引導(dǎo)來賓到四樓會議室，安排專人播放學(xué)校宣傳片，引導(dǎo)校友、嘉賓及隨行人員到來賓席就座，慶典文藝演出結(jié)束后，引導(dǎo)校友、嘉賓及隨行人員參觀書畫作品展及校史館(書畫展廳引導(dǎo)解說：萬海濤 校史館引導(dǎo)解說：趙國翠、谷秀娟)
     7、宿舍、食堂接待點
     【宿 舍】孫萬金 趙金云 孫慶國 于艷杰 8名志愿者
     【食 堂】王曉東 王 琳 李云山 付海麗 4名志愿者
     【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)向來參觀的來賓及校友介紹情況
     8、參觀結(jié)束后，安排校友嘉賓到籃球場地合影
     縣領(lǐng)導(dǎo)是否需要參加合影需和縣政府協(xié)調(diào)，需慎重安排合影人的位置。
     七、科技樓舞臺及文藝演出
     【負(fù) 責(zé) 人】李 平 劉翔宇
     【成 員】孔令權(quán) 劉冬雪
     【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)舞臺音響安裝調(diào)試及音箱燈光的操控，設(shè)置舞臺回置音箱，檢查麥克風(fēng)電池，8月9日正式彩排(無論什么情況出現(xiàn)均不能停演)，8月1日需對音箱燈光再次進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。
     八、8月11日中午招待酒會
     【負(fù) 責(zé) 人】
     【成 員】
     【工作任務(wù)】酒會用酒需專人負(fù)責(zé)，用餐前每桌放一盤西瓜、八瓶礦泉水和一個紙抽，安裝酒店背景板。
     九、接待點接受捐款捐贈工作培訓(xùn)
     【負(fù) 責(zé) 人】趙斌、李春明
     【工作任務(wù)】安排工作人員接收捐贈和開票，并提前作好人員培訓(xùn)。李春明負(fù)責(zé)提供票據(jù)。
     十、志愿者培訓(xùn)工作
     【負(fù) 責(zé) 人】王洪峰
     【成 員】劉翔宇 劉冬雪
     【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)在全校招募2名志愿者，并進行培訓(xùn)。負(fù)責(zé)禮儀指導(dǎo)及相關(guān)工作。8月9日前完成培訓(xùn)并交給相關(guān)接待點，各接待點根據(jù)接待要求進行再培訓(xùn)。
     十一、教育局老領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校老校長邀請和接待工作(名單另附)
     【負(fù) 責(zé) 人】李亞才
     【成 員】陳立波 盧秉選 王曉東 1名志愿者
     【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)邀請教育局老領(lǐng)導(dǎo)及學(xué)校老校長，校慶日當(dāng)天負(fù)責(zé)接待，并引導(dǎo)其到科技樓四樓會議室參加慶典大會。
     十二、離退休教職工邀請和接待工作
     【負(fù) 責(zé) 人】范麗艷
     【成 員】李春明
     【工作任務(wù)】負(fù)責(zé)邀請離退休教職工參加座談會并組織其郊游，校慶日當(dāng)天負(fù)責(zé)接待并合理安排離退休人員與學(xué)生校友見面，引導(dǎo)其到科技樓四樓會議室參加慶典大會。
     十三、校慶辦的準(zhǔn)備工作
     【負(fù) 責(zé) 人】徐立科
     【成 員】孫 宇 張晶瑜 孫寶為 趙海波
     【工作任務(wù)】編印校慶慶典手冊，印制禮品券、校慶車輛的特殊標(biāo)志和來賓登記表，確定各單位參加慶典大會人數(shù)，負(fù)責(zé)資料袋和紀(jì)念扇子的裝袋與分發(fā)。
     十四、幾點要求:
     1、8月8日下午，學(xué)校檢查接待工作的準(zhǔn)備和到位情況，8月9日進行查漏補缺。
     2、校慶期間，所有工作人員及全體師生員工都要著校服，佩戴工作牌，把飽滿的精神狀態(tài)和良好的形象展現(xiàn)給來賓和校友。
     3、各部門要高度重視校慶工作，主動配合，人員服從學(xué)校統(tǒng)一調(diào)度，工作不推諉，不扯皮，同心協(xié)力，確保辦一個喜慶、祥和、安全的校慶。
     【資料袋內(nèi)有序裝有下列物品】1、一把扇子 2、一本紀(jì)念冊 3、一本慶典手冊 4、一包面巾紙(扁包)
     【對講機發(fā)放】閆文國 徐立科 王建軍 王洪峰 陳立波 范麗艷 康 俊
     【其他事項】
     1、需與縣政府協(xié)調(diào)安排醫(yī)生護士負(fù)責(zé)處理意外事故，并準(zhǔn)備老年人常用藥品。
     2、協(xié)調(diào)彩虹門的用電問題，與禮儀公司工作人員確定彩虹門安放位置，前兩道彩虹門處需安排一名教師、四名學(xué)生負(fù)責(zé)。
     3、校慶日期間宿舍樓所有窗戶需關(guān)閉，一樓樓門需打開。
     4、保潔員負(fù)責(zé)清掃各樓層衛(wèi)生間，科技樓衛(wèi)生間由學(xué)生清掃。
     5、起草食堂、宿舍簡介
     6、懸掛科技樓舞臺對聯(lián)及教學(xué)樓北側(cè)對聯(lián)，懸掛完的條幅需重新固定調(diào)整。
     7、文藝演出結(jié)束后將科技樓地毯和教學(xué)樓前花籃迅速送到鴻竹大酒店。
     8、安排學(xué)生志愿者的午餐及飲用水。
     9、各接待點所需物品均需到指定地點登記領(lǐng)取，慶典結(jié)束后各接待點負(fù)責(zé)人將物品送回。
    企業(yè)公司接待方案篇六
    軍訓(xùn)時間定為10天（可選）。在這10天的時間里，我們將從最基礎(chǔ)的軍姿訓(xùn)練開始，其間穿插團隊協(xié)作拓展活動，一步一步提升員工的自我養(yǎng)成意識，規(guī)范一日生活秩序，將訓(xùn)練中所學(xué)所得能運用到實際的工作和生活當(dāng)中。在訓(xùn)練中，我們要重點訓(xùn)練員工的團隊意識、貫徹力和執(zhí)行力，使受訓(xùn)人員從思想上樹立正確的觀念，提高員工的集體榮譽感，相信通過這次軍訓(xùn)，我們的員工一定會實現(xiàn)從一個普通員工向一個高素質(zhì)員工的轉(zhuǎn)變，同時也會為公司全面實現(xiàn)規(guī)范化管理搭好一個平臺。
    本次軍訓(xùn)將嚴(yán)格結(jié)合從正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化操作訓(xùn)練、儀容儀表訓(xùn)練、執(zhí)行力訓(xùn)練、紀(jì)律服從訓(xùn)練、吃苦耐勞訓(xùn)練、頑強毅力訓(xùn)練、集體意識訓(xùn)練、團體合作訓(xùn)練設(shè)置課程項目，并嚴(yán)格要求教官施訓(xùn)。
    1、所有受訓(xùn)人員不允許遲到、早退，要有嚴(yán)格的時間觀念。
    2、按要求、統(tǒng)一穿著服裝。
    3、軍訓(xùn)過程中每一個人都必須無條件服從教官命令，聽從指揮。
    4、事假、病假必須經(jīng)教官批準(zhǔn)并經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)同意。
    5、軍訓(xùn)過程中，嚴(yán)禁在隊列中說話、打鬧、嬉笑。手機必須關(guān)機或調(diào)成靜音，訓(xùn)練其間一律禁止接、打電話，使用手機。
    五、個人準(zhǔn)備及注意事項：
    1、所有受訓(xùn)人員的衣服都必須保持干凈整潔。
    2、個人生活用品自備（拖鞋、毛巾、洗漱用具、換洗衣物）。
    2、男士不能留長發(fā)、胡須；女士要將長發(fā)盤起來，不準(zhǔn)化妝，佩戴飾物。
    3、軍訓(xùn)其間所有受訓(xùn)人員必須著統(tǒng)一服裝，禁止混搭，敞胸露懷、衣冠不整。
    六、作訓(xùn)科目：
    由軍訓(xùn)大隊根據(jù)企業(yè)要求，制定符合企業(yè)需求的軍訓(xùn)日程表。
    七、軍訓(xùn)配合活動：
    1、教唱軍營歌曲。
    2、進行法制教育。
    3、觀看電影。
    4、野外行軍。
    5、拔河比賽、歌詠比賽、文藝匯演等活動。
    企業(yè)公司接待方案篇七
    背景資料：首次舉行的博鰲亞洲論壇2005國際文化產(chǎn)業(yè)會議將于今年11月18日至19日在中山召開，作為名人城市的各行各業(yè)是如何面對這次機遇的，為此筆者通過了解中山企業(yè)文化為切入點，電話問診了中山企業(yè)文化的脈搏前臺文員，得出的結(jié)果讓人驚訝。因為筆者通過中山市經(jīng)濟貿(mào)易局的名牌網(wǎng)站選出了90家名牌企業(yè)作為此次電話調(diào)查的對象，中山本有98個名牌名標(biāo)，其中有三家是同時擁有2個名標(biāo)的企 業(yè)，樂百氏總部在廣州不太好調(diào)查和黃圃經(jīng)貿(mào)辦申請的臘味食品，威力空調(diào)登記的是維修部的電話，及本人了解的3家企業(yè)沒列入調(diào)查范圍之內(nèi)外，其它90家企業(yè)均是中山人比較熟悉的企業(yè)。
    9月9日，筆者利用整個下午的時間對中山的90家名牌名標(biāo)企業(yè)做了一個電話調(diào)查，發(fā)現(xiàn)一個發(fā)人深思的問題，電話響三下以內(nèi)接聽的企業(yè)只有32家，電話鈴響三下以上至15下之間才（包含通話后是音樂也等時間計算）接聽的企業(yè)有30家，一直沒人接聽有9家，查114都查不到的有11家，有8家在114登記或在網(wǎng)站上登記不是前臺電話的，而是生產(chǎn)部或其它部門的電話，他們在不問知筆者的來由情況下，只告知這是生產(chǎn)部或市場部就掛斷電話有5家。
    90家企業(yè)有62家是由前臺文員接通了電話的企業(yè)，其中有7家前臺文員的態(tài)度相當(dāng)差，完全是種不負(fù)責(zé)任的接聽?wèi)B(tài)度，不等你說完問題就將電話轉(zhuǎn)走，并且根本不告知是轉(zhuǎn)給哪個部門，當(dāng)有人接聽時，筆者還要問這是什么部門。如此不負(fù)責(zé)任的態(tài)度會給哪個客戶留下好印象。
    眾所周知前臺文員是公司對外迎接及宣傳的一個窗口，這個職位必須對企業(yè)文化的理解程度要透徹，對各部門的業(yè)務(wù)范圍要知曉。如果把企業(yè)文化比作大腦神經(jīng)系統(tǒng)的話，那么前臺文員就是神經(jīng)末梢；如果把企業(yè)文化比作人體心臟的話，那么前臺文員就是醫(yī)生把脈問診的脈搏。所以前臺文員接聽電話的態(tài)度、文明禮貌、停頓、反問、回答客人咨詢都會給客人留下一個很深刻的印象。她是公司對外接觸頻率最高的一個人，是客人把脈一個企業(yè)文化健康與否的關(guān)健所在，每天除了要接聽一些意向或準(zhǔn)意向客人電話外，還要接聽很多推銷電話或咨詢電話。因此這樣一個職位并不需要有太高的文化素質(zhì)，但是必須理解公司的企業(yè)文化宗旨，本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度為企業(yè)把好關(guān)，做到能傳遞企業(yè)文化宗旨，樹立良好的'企業(yè)形象。
    這次的電話調(diào)查數(shù)據(jù)希望能引起中山企業(yè)家的注意，我國許多大型企業(yè)對前臺文員接聽電話都有非常嚴(yán)格的規(guī)定，其中最重要的一條是電話鈴不能讓它響到三下，并且對前臺文員接聽電話回答客人咨詢的回答方式都融入了企業(yè)文化內(nèi)涵，做出了幾十條富有企業(yè)文化特色的模擬回答方案。這模擬對話條款完全體現(xiàn)公司的企業(yè)文化宗旨及企業(yè)價值觀。一個具有良好企業(yè)文化的企業(yè)是不會忽視前臺企業(yè)文化錘練的，因為通常大客戶會采取一葉知秋的判斷模式來衡量一個企業(yè)的文化素養(yǎng)，特別是國外一些大客戶。
    筆者在此次電話調(diào)查中，前臺文員態(tài)度符合標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)有華帝、嘉華、雅居樂、咀香園、盛興幕墻、松德包裝、華捷鋼管等幾家企業(yè)。這幾家企業(yè)前臺文員第一能做到及時接聽電話，第二能做到非常有禮貌，第三體現(xiàn)其思路清晰、簡練、反應(yīng)敏捷。
    企業(yè)公司接待方案篇八
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    篇一：
    一、全程服務(wù)項目
    1、展會策劃：各類展覽會、交易會、博覽會的策劃、組織及運作。
    2、承辦各型企事業(yè)機構(gòu)的專題會議、年會、禮儀、開業(yè)慶典、酒會、展示會等。
    3、承辦在華的國際會議，包括行業(yè)、專業(yè)或?qū)＜視h等。
    4、組織出國參加各類會議、預(yù)約會見、參觀、訪問等活動。
    5、承辦各公司（廠礦）業(yè)務(wù)洽談會、訂貨會、新產(chǎn)品推廣會、集團公司董事會、獎評會、客戶聯(lián)誼會等。
    6、承辦各種類型商務(wù)考察會議。
    7、培訓(xùn)類會議計劃實施。
    8、承辦按照客戶自訂策劃方案舉辦的會議活動。
    二、單項服務(wù)項目
    1、會務(wù)服務(wù)：協(xié)助主辦單位選擇會議場所，為代表提供禮儀、公關(guān)、文秘服務(wù)，會議協(xié)調(diào)管理工作。
    2、展覽展示：展臺搭建、會場布置、展具租賃、視頻音響設(shè)備租賃等。
    3、會議接待：為參會代表提供接送站服務(wù)、會議代表簽到服務(wù)。
    4、酒店預(yù)定：以優(yōu)惠價格提供國內(nèi)酒店預(yù)定服務(wù)，代訂各地優(yōu)惠客房。
    5、用餐安排：以特惠價格安排特色的餐飲服務(wù)，優(yōu)價代購當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)。
    6、票務(wù)服務(wù)：為參會代表提供各地返乘飛機票、火車票、船票預(yù)訂服務(wù)；會務(wù)展品的托運代辦，會議代表考察旅游結(jié)束地的善后服務(wù)。
    7、娛樂安排：為代表安排富有當(dāng)?shù)靥厣膴蕵?、活動項目?BR>    8、會后參觀、訪問、旅游、考察等后勤服務(wù)。
    篇二：
    1、心理準(zhǔn)備
    (1)“誠懇”的心，要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。
    (2)合作精神。看到同事在招待客人，要有主動協(xié)助的精神，不能認(rèn)為不是自己的客人就不予理睬。
    （3）具備一定的禮儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的相關(guān)禮儀。
    2、物質(zhì)準(zhǔn)備：物質(zhì)準(zhǔn)備包括環(huán)境準(zhǔn)備和辦公用品準(zhǔn)備，主要由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。
    (1)環(huán)境準(zhǔn)備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀，無異味的接待環(huán)境。包括前臺、會客室、辦公室、走廊、樓梯等處。
    (2)辦公用品準(zhǔn)備。例如：前廳，為客人準(zhǔn)備簡潔、色彩和諧的座椅。會客室，桌椅擺放整齊，桌面清潔，墻上掛上某次成功的大型公關(guān)活動的照片，桌上放一些介紹公司情況的資料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶葉、飲料要準(zhǔn)備齊全。
    3、業(yè)務(wù)知識和能力的準(zhǔn)備，即企業(yè)的發(fā)展歷史、產(chǎn)品特點、規(guī)格、種類、各部門設(shè)置及領(lǐng)導(dǎo)職工的情況;還要準(zhǔn)備一些較完備的資料，如當(dāng)?shù)刭e館、名勝古跡、游覽路線、娛樂場所的名稱、地點、聯(lián)系方式，本市的政治、經(jīng)濟、文化等情況。主要由行政部、市場營銷部負(fù)責(zé)。
    4、了解來賓的基本情況，包括來賓的人數(shù)、姓名、性別、年齡、職務(wù)、民族及其宗教信仰等，以確定接待規(guī)格和制定接待計劃。主要由人事部、計劃部、財務(wù)部負(fù)責(zé)。
    快速了解外賓的基本情況后，還需要根據(jù)實際情況做好以下三項主要準(zhǔn)備工作：確定接待規(guī)格、擬定日程安排、提供經(jīng)費列支。包括到機場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數(shù)量、專項陪同人員、全程陪同人員;宴請的規(guī)格、地點;住宿的賓館等級、房間標(biāo)準(zhǔn)等等。涉及到的具體內(nèi)容有：(1)主要陪同人員;(2)主要工作人員;(3)住宿地點、標(biāo)準(zhǔn)、房間數(shù)量;(4)宴請時間、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù);(5)會見、會談時間、地點、參與人員。
    為了讓所有有關(guān)人員都準(zhǔn)確地知道自己在此次接待活動中的任務(wù)，提前安排好自時間，保證接待工作順利進行，制定一份表格，內(nèi)容如下，印發(fā)各有關(guān)人員：
    1.人員安排表：包括時間、地點、事項、主要人員、陪同人員。
    2.日程安排：包括日期、時間、活動內(nèi)容、地點、陪同人員等內(nèi)容，一般以表格的列出。
    3.接待經(jīng)費列支：包括(1)工作經(jīng)費：租借會議室、打印資料等費用;(2)住宿費;(3)餐飲費;(4)勞務(wù)費：講課、演講、加班等費用;(5)交通費;(6)參觀、游覽、娛樂費用;(7)紀(jì)念品費;(8)宣傳、公關(guān)費用;(9)其他費用。
    篇三：
    二、主題：經(jīng)驗交流促進發(fā)展
    三、具體事項
    （一）接待前的準(zhǔn)備工作
    1、提前掌握來賓的具體情況
    （1）了解來賓總?cè)藬?shù)
    （2）來賓的職務(wù)、年齡、性別、風(fēng)俗習(xí)慣、身體狀況
    （3）來賓來訪的目的、抵達及離開的時間、交通工具和路線及其他的具體要求
    2、根據(jù)對來賓的情況了解做出相應(yīng)的食宿安排
    公司接待策劃方案--策劃書公司接待策劃方案--策劃書
    3、擬定日程表
    4、提前做好專家之前的到訪資料，準(zhǔn)備好本次接待相關(guān)的材料文件以發(fā)放給公司員工
    5、邀請媒體電視做本次專家來訪專題采訪
    6、做好安全措施工作，安排好相關(guān)人員。提前做好醫(yī)療儲備工作以防突發(fā)情況
    7、確保車輛供應(yīng)順暢保證能及時接送來賓。
    8、預(yù)訂好來賓回國機票
    （二）確定好迎接人員以及提前做好迎賓所需物品
    1、確定好來賓到達的時間，提前到達接待處（注意：不準(zhǔn)遲到）
    2、準(zhǔn)備好一塊迎接牌，用來賓看得懂的文字書寫上具體信息。字牌書寫工整，字體醒目。
    3、接到客人后，要主動上前打招呼問候，雙手遞上名片。屆時面帶微笑，熱情有禮
    （三）確定陪車人員#fromhttp://#及送行人員的安排
    1、準(zhǔn)備6份具有紀(jì)念性意義的.禮物送給來賓
    2、提前把路線安排好，以防交通不方便
    （四）做好宴請人員的安排
    宴會上，比如在祝酒、敬酒時需要有人提議來干杯，可以是嘉賓或主方的人員。進行干杯時注意應(yīng)起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底，面帶微笑巡視四方或目視自己的敬酒對象，說完祝酒話后，需一飲而盡。
    篇四：
    x月初，xx公司領(lǐng)導(dǎo)將前往我公司進行xx項目的實地調(diào)研和現(xiàn)場評估工作，為做好此次接待工作，特制定本草案。
    一、接待安排
    1、溝通確認(rèn)具體行程
    時間：9月30日前
    事宜：與中資公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系此次評估工作的具體安排，此次評估行程安排，來訪人數(shù)、性別比例，航班到達地點、具體時間及特別要求等。
    2、接機安排
    時間：具體時間待定
    地點：待定
    事宜：根據(jù)來訪人數(shù)，達到地點、時間，安排好接機人員、車輛、司機提前前往機場迎接。
    3、住宿安排
    時間：具體時間待定
    地點：待定
    事宜：根據(jù)來訪人數(shù)、來訪人員性別比例及特殊要求訂好酒店并配合酒店布置房間。
    4、就餐安排
    時間：具體時間待定
    地點：待定
    事宜：根據(jù)來訪人數(shù)、客人禁忌、達到時間訂好飯店并點菜，同時視情況確定陪同人員。
    陪同人員：待定
    5、車輛安排
    時間：視來訪人員行程安排
    事宜：全程專職為來訪人員服務(wù)
    車輛臺數(shù)（司機人數(shù)）：視來訪人數(shù)及陪同人員數(shù)量
    司機：待定
    6、行程安排
    （1）座談會
    會議議題：技術(shù)中心創(chuàng)新能力建設(shè)項目評估會
    時間：待定
    地點：待定
    主持人：待定
    我公司參加人員：待定
    （2）工廠參觀
    時間：待定（附具體時間安排）
    地點：產(chǎn)品展廳、檢測中心、減振nvh實驗室、中鼎泰克（暫定）陪同人員：待定
    司機：待定
    車輛：待定
    7、送客安排
    時間：待定
    送到地點：待定
    車輛：待定
    司機：待定
    送客人員：待定
    二、任務(wù)分工
    1、xx負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)此次接待任務(wù)，聯(lián)系來訪單位負(fù)責(zé)人，確定具體行程安排。確定來訪人員評審費用，禮品規(guī)格，接待陪同人員，座談會參會人員，參觀地點，并處理緊急突發(fā)情況。
    2、xx負(fù)責(zé)聯(lián)系安排來訪人員的酒店預(yù)訂、房間布置；飯店預(yù)訂、提前點菜；車輛安排、司機確定；客戶禮品準(zhǔn)備等工作。同時由xx協(xié)助安排布置座談會會議室，檢查投影儀等設(shè)備，確保正常使用。
    3、xx協(xié)助xx聯(lián)系各部門準(zhǔn)備座談會會議材料編寫、收集、整理工作，并提前到參觀地點現(xiàn)場查看，做好客戶服務(wù)工作。
    4、xx負(fù)責(zé)協(xié)助xx完成來訪客戶的食、住、行安排工作，布置會議室，并做好會議服務(wù)工作。
    三、備注
    1、客戶禮品準(zhǔn)備應(yīng)提前詢價、采購，確保禮品質(zhì)量。
    2、參觀地點應(yīng)提前查看，確保現(xiàn)場整潔，并排除安全隱患。
    3、會議室設(shè)備應(yīng)提前檢測，確保正常使用。
    4、盡量調(diào)查清楚客戶休息、飲食習(xí)慣，提高服務(wù)滿意度。
    5、在入住酒店、參觀地點及座談會現(xiàn)場懸掛橫幅和會標(biāo)，以示歡迎。
    篇五：
    為了落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強業(yè)務(wù)接待管理，規(guī)范接待行為，嚴(yán)格控制費用開支，降低企業(yè)管理成本，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司實際，特制定本辦法。
    一、接待原則
    公司接待策劃方案--策劃書策劃書策劃方案
    1、堅持對口接待。凡有對外接待任務(wù)的，接待部門提前向分管領(lǐng)導(dǎo)報告，領(lǐng)導(dǎo)同意后方可安排接待。
    2、堅持節(jié)儉的原則。各部室在接待過程中，要嚴(yán)格控制陪餐人員，一般限制在1至3人。既要圓滿完成接待任務(wù)，又要盡可能地減少接待費用。
    3、堅持一支筆審批的原則。
    二、接待程序管理
    1、凡來公司進行公務(wù)活動的上級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)，由總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)安排接待工作；與公司工作有關(guān)的業(yè)務(wù)往來，由相關(guān)業(yè)務(wù)對口部室負(fù)責(zé)接待。
    2、各部門在業(yè)務(wù)往來中需要接待時應(yīng)向總經(jīng)理工作部提出申請，填寫《酒泉供電公司業(yè)務(wù)接待審批單》，由總經(jīng)理工作部審核認(rèn)可后報主管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由申請部門依批準(zhǔn)后的費用標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)接待。
    三、接待費管理
    1、接待費堅持接待部門申請，總經(jīng)理工作部審核，主管領(lǐng)導(dǎo)審批的原則。
    2、接待費實行總額控制，超支不補。接待用餐要厲行節(jié)約，堅持廉潔自律，杜絕大吃大喝、鋪張浪費，樹立良好的黨風(fēng)和企業(yè)形象。
    3、總經(jīng)理工作部、財務(wù)部、紀(jì)檢監(jiān)察與審計部有權(quán)對各部門業(yè)務(wù)接待費的使用情況進行監(jiān)督、檢查。
    4、總經(jīng)理工作部應(yīng)按規(guī)定向總經(jīng)理和職代會報告業(yè)務(wù)接待費的使用情況。
    四、接待標(biāo)準(zhǔn)
    1、一般業(yè)務(wù)往來，根據(jù)工作性質(zhì)和內(nèi)容按25—50元/人·天的標(biāo)準(zhǔn)安排工作餐。
    2、本公司召開的涉及外單位人員參加的會議，按25—50元/人·天的標(biāo)準(zhǔn)安排工作餐。
    3、工作期間接待就餐，除迎來送往時可擺放煙、酒外，其余時間均執(zhí)行工作餐標(biāo)準(zhǔn)。(面試網(wǎng))
    4、承辦上級會議時按上級規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
    五、費用的報銷
    1、接待部門在招待費用發(fā)生后，由總經(jīng)理工作部依據(jù)接待審批單進行審核登記，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字，在財務(wù)部報銷。
    2、各辦理的業(yè)務(wù)招待費應(yīng)及時結(jié)算報銷，月結(jié)月清。當(dāng)年發(fā)生的接待費必須在當(dāng)年的12月15日前結(jié)清，否則次年不予報銷。
    五、其他
    1、公司工會、紀(jì)檢監(jiān)察與審計部負(fù)責(zé)對本辦法的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。
    2、本辦法由總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)解釋。
    3、本辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過后執(zhí)行。
    企業(yè)公司接待方案篇九
    2、確定接待級別：接待根據(jù)來訪人員的級別不同，可按以下標(biāo)準(zhǔn)安排接待
    (1)普通人員級別：適合人員：經(jīng)銷商業(yè)務(wù)類考察人員、技術(shù)人員、家裝公司設(shè)計師、廠家中層管理者、普通意向經(jīng)銷商等。
    a：住宿標(biāo)準(zhǔn)按對方人員要求，公司不負(fù)擔(dān)住宿費用;
    b：餐飲標(biāo)準(zhǔn)：午餐簡便消費控制在300元以下，晚餐消費控制在400元以下;
    c：接待陪同人員：公司基層業(yè)務(wù)員、某地域經(jīng)理;
    d：接待車輛：四驅(qū)車或的士。
    e：以上標(biāo)準(zhǔn)是以二名客戶為基準(zhǔn)，如超過二名客戶，則餐飲另加50元/人標(biāo)準(zhǔn)計算;
    (2)高級人員級別：適合人員：工程采購、終端消費企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、合作經(jīng)銷商、廠家高層管理人員、出口公司負(fù)責(zé)人等。
    a：住宿標(biāo)準(zhǔn)按對方人員要求，公司不負(fù)擔(dān)住宿費用;
    b：餐飲標(biāo)準(zhǔn)：午餐簡便消費控制在500以下元，晚餐消費控制在500元以下;
    c：接待陪同人員：某地域經(jīng)理、某場督導(dǎo);
    d：接待車輛：四驅(qū)車或商務(wù)車或的士;
    e：感情接待：此類人員，公司高層干部可安排做一次或兩次家中接待，接待人員陪同，以增加彼此間的感情;(視雙方合作情況而定)
    f：其他接待項目：公司安排帶客戶到本地主要景點游玩或晚上娛樂，費用控制在700元以下;必要時，可于客戶臨行時贈送紀(jì)念品。(視雙方合作情況而定)
    (3)特級人員級別：適合人員：主要某場經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)(包括內(nèi)銷、出口)、主要某場政府人員、本地行業(yè)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、廠家特邀領(lǐng)導(dǎo)、公司特邀領(lǐng)導(dǎo)、其他特殊人員等。
    b：餐飲標(biāo)準(zhǔn)：午餐簡便，消費控制在1000元以下，晚餐消費控制在1000元以下;
    c：接待陪同人員：某地域經(jīng)理、某場督導(dǎo)、營銷總經(jīng)理、股東;
    d：接待車輛：商務(wù)車或租用高級用車;
    f：其他接待項目：公司安排帶客戶到本地主要景點游玩或晚上娛樂，費用控制在1200元以下;必要時，可于客戶臨行時贈送紀(jì)念品。(視雙方合作情況而定)
    g：以上標(biāo)準(zhǔn)是以二名客戶為基準(zhǔn)，如超過二名客戶，則另加100元/人標(biāo)準(zhǔn)計算;娛樂另加250元/人標(biāo)準(zhǔn)計算;3、聯(lián)系接待單位：行政員工根據(jù)接待申請要求，在客戶到達前應(yīng)作好相關(guān)的接待安排，及時與客戶聯(lián)系了解具體的到訪人數(shù)、是否需用車、訂房或其它要求，并及時落實。
    4、安排接待人員：公司根據(jù)工作的需要安排接待人員，肩負(fù)接待任務(wù)的人員必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)落實整個接待過程。一般情況下，來訪人員沒有離開前，接待人員不宜隨意更改。
    5、機場(車站)接車：接待人員在接到接待任務(wù)后，必須確認(rèn)來訪人員的班機(班車)何時到達，到達地點，航班號(車次)，來訪人員的姓名、特征。用車，先落實公司有無車輛之后進行，如無法安排車輛的應(yīng)通知客戶并告之坐車方式，特別是飛機的，可通知其坐高速快運到鴻運車站或打的到車站后坐高速到機場。接到來訪人后，接待人員幫忙提行李上車，根據(jù)班次的時間或者來訪人員的需要安排住宿、餐飲的先后次序。
    6、住宿安排：到達住宿地點后，接待人員要主動幫來訪人員提行李上房間，簡單講解房間內(nèi)設(shè)施的使用方法，留下自己的聯(lián)系電話。根據(jù)來訪人員是長途或者短途，安排來訪人員休息或者直接到營銷中心。并提前與內(nèi)務(wù)部聯(lián)系營銷中心的接待安排。
    7、營銷中心參觀：營銷中心的接待主要是展廳參觀的接待，一般不安排辦公室參觀。接待人員陪同來訪人員到達展廳后，展廳助銷須主動上前，使用禮貌用語，安排來訪者就座，送上茶水。主要的介紹工作由接待人員進行，展廳助銷配合。(如帶領(lǐng)、提上相關(guān)資料、營造氣氛等)介紹工作主要突出的重點在于：樣板、鋪貼效果、展廳的布局、新產(chǎn)品的講解、家具和音效的配合、工作人員的主要負(fù)責(zé)工作范圍、企業(yè)文化、企業(yè)的前景等等方面。詳細(xì)的講解，是各地經(jīng)銷商能否很好地復(fù)制營銷中心的關(guān)鍵。在沒有引見公司領(lǐng)導(dǎo)之前，接待人員在展廳可以提前和來訪人員探討商談合作的意見以及來訪的主要目的。
    8、領(lǐng)導(dǎo)接見：接待人員在帶領(lǐng)來訪人員見領(lǐng)導(dǎo)之前，必須和公司領(lǐng)導(dǎo)溝通好，確認(rèn)接見時間、地點，然后帶領(lǐng)來訪人員與領(lǐng)導(dǎo)見面。見面時，接待人員先做介紹雙方的工作，然后粗略地講解來訪者的主要商談事項。(特別注意：介紹公司領(lǐng)導(dǎo)時，應(yīng)有意無意地對領(lǐng)導(dǎo)做抬高身份的贊揚，增加商談的優(yōu)勢。)
    9、餐飲安排：行政辦可知會相關(guān)部門后進行，一般的接待要求業(yè)務(wù)員工或某場部員工一起進行，做一下標(biāo)準(zhǔn)后可由他們安排接待人員應(yīng)陪同來訪人員就餐，并且按照來客的習(xí)慣安排酒水，就餐過程中，接待人員可以適當(dāng)?shù)貛託夥眨龠M雙方的感情交流。(注意事項：接待人員本人不要喝酒過度，結(jié)帳不要當(dāng)來客面，出外結(jié)帳)
    10、提出、收集合作事項：經(jīng)過以上的接待步驟，雙方的感情交流有了基礎(chǔ)，接待人員可安排雙方轉(zhuǎn)入到商務(wù)談判的階段。根據(jù)公司開展工作的實際情況和部門相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，提出合作事項的內(nèi)容，咨詢來訪人員提出的合作事項內(nèi)容并且做好筆錄。
    11、處理、確定合作事項：本著雙贏的原則，接待人員在公司和來訪人員之間根據(jù)合作事項的內(nèi)容收集雙方的意見，進行處理以至最后確定的工作，經(jīng)雙方確定后用文案交與雙方。
    12、領(lǐng)導(dǎo)會談：雙方在合作事項達成一致后，雙方領(lǐng)導(dǎo)一般會進行互相道賀的儀式，接待人員適時作相關(guān)的安排。
    13、機場(車站)送車：來訪人員離開，由接待人員陪同送車，接待人員除了主動幫來訪人員提醒例外，如有公司贈送的紀(jì)念品，一定要提醒或者直接遞交到來訪人員手上。送車時，須等到來訪人員離開自己的視線范圍以后，才能離開。
    14、電話回訪：接待人員按送來訪人員走的航班號(車次)，估計他們到達的時間，適時去電進行咨詢接待工作的情況，了解客戶對公司的產(chǎn)品和企業(yè)形象等等方面的意見。及時做好報告上報公司，以便改進。
    無論來訪者以何種目的來訪，接待工作很多時候會直接影響到客戶對我們公司的選擇。只要我們的接待工作做好了，就會給來訪者留下一個良好的形象，從而增加瑪拉茲公司的行業(yè)競爭力。
    企業(yè)公司接待方案篇十
    對自己來說，我覺得這不僅僅是一次經(jīng)歷而且是一次歷練甚至是個人思想和素質(zhì)的一次升華。三天的軍訓(xùn)中我記憶最深的一句話就是“令必行，禁必止”。這讓我徹底體會到了軍人嚴(yán)明的紀(jì)律，自律的作風(fēng)。讓我意識到自己自由散漫的行事風(fēng)格應(yīng)該得到徹底的改變。軍訓(xùn)不僅從心理上更能從身體上提升自己。還記得那晚十點和兩點的兩次緊急拉練。我是一瘸一拐跑完10公里的。這讓我覺得現(xiàn)實生活中所謂的吃苦根本不算什么，應(yīng)該以一種更加積極的態(tài)度面對生活中的困難。經(jīng)過七天的訓(xùn)練我微妙的感覺到自己的身體素質(zhì)產(chǎn)生了變化，變得越來越好。
    我認(rèn)為，對于整個公司來說，這七天的培訓(xùn)不僅讓大家獲得了許多營銷方面的知識，更增加了公司的凝聚力和集體榮譽感?！吧离娋W(wǎng)”.“信任背摔”.“雷區(qū)取水”.“畢業(yè)墻”這幾個項目都是需要團隊每一個成員集體參與獻智獻策協(xié)同努力才能完成的項目。這就要求我們每一個人必須有強烈的集體榮譽感，相互信任，團結(jié)互助。這在無形中促進了公司凝聚力的形成，為下一年完成任務(wù)打下了堅實的基礎(chǔ)。
    作為公司一名實習(xí)生，我覺得這七天的收獲就是讓自己漸漸的融入到了這個團隊，這個大家庭。不論是訓(xùn)練還是生活中我無時不刻感受到這個大家庭所帶來的溫暖與力量。老員工會耐心并且毫無保留的解答我們提出的問題，宿舍人的幽默，善良，以及晚會上大家的多才多藝，激情與熱心等等，都讓我體會到了前所未有的一種感覺!經(jīng)過與同事七天的相處，我覺得我們形成了真正的“革命戰(zhàn)爭友誼”，我們成為了真正的戰(zhàn)友!而我們面對的所謂的戰(zhàn)場就是沒有硝煙的市場競爭。我相信只要公司所有“戰(zhàn)友”能夠團結(jié)一心，依托普萊柯強大的實力，我們定能在這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭中取得勝利，普萊柯也一定會在2014年實現(xiàn)新的突破!
    企業(yè)公司接待方案篇十一
    （1）“誠懇”的心，要讓對方感到自己是受到歡迎、得到重視的。
    （2）合作精神?？吹酵略谡写腿?，要有主動協(xié)助的精神，不能認(rèn)為不是自己的客人就不予理睬。
    （3）具備一定的禮儀知識。特別注意在接待、洽談、宴請等方面的相關(guān)禮儀。
    2、物質(zhì)準(zhǔn)備：物質(zhì)準(zhǔn)備包括環(huán)境準(zhǔn)備和辦公用品準(zhǔn)備，主要由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)。
    （1）環(huán)境準(zhǔn)備。全力打造清潔、整齊、明亮、美觀，無異味的接待環(huán)境。包括前臺、會客室、辦公室、走廊、樓梯等處。
    （2）辦公用品準(zhǔn)備。例如：前廳，為客人準(zhǔn)備簡潔、色彩和諧的座椅。會客室，桌椅擺放整齊，桌面清潔，墻上掛上某次成功的.大型公關(guān)活動的照片，桌上放一些介紹公司情況的資料，以提高公司的可信度。另外，茶具、茶葉、飲料要準(zhǔn)備齊全。
    3、業(yè)務(wù)知識和能力的準(zhǔn)備，即企業(yè)的發(fā)展歷史、產(chǎn)品特點、規(guī)格、種類、各部門設(shè)置及領(lǐng)導(dǎo)職工的情況；還要準(zhǔn)備一些較完備的資料，如當(dāng)?shù)刭e館、名勝古跡、游覽路線、娛樂場所的名稱、地點、聯(lián)系方式，本市的政治、經(jīng)濟、文化等情況。主要由行政部、市場營銷部負(fù)責(zé)。
    4、了解來賓的基本情況，包括來賓的人數(shù)、姓名、性別、年齡、職務(wù)、民族及其宗教信仰等，以確定接待規(guī)格和制定接待計劃。主要由人事部、計劃部、財務(wù)部負(fù)責(zé)。
    快速了解外賓的基本情況后，還需要根據(jù)實際情況做好以下三項主要準(zhǔn)備工作：確定接待規(guī)格、擬定日程安排、提供經(jīng)費列支。包括到機場或車站迎接得人員、迎接物品的種類及數(shù)量、專項陪同人員、全程陪同人員；宴請的規(guī)格、地點；住宿的賓館等級、房間標(biāo)準(zhǔn)等等。涉及到的具體內(nèi)容有：（1）主要陪同人員；（2）主要工作人員；（3）住宿地點、標(biāo)準(zhǔn)、房間數(shù)量；（4）宴請時間、標(biāo)準(zhǔn)、人數(shù)；（5）會見、會談時間、地點、參與人員。
    為了讓所有有關(guān)人員都準(zhǔn)確地知道自己在此次接待活動中的任務(wù)，提前安排好自時間，保證接待工作順利進行，制定一份表格，內(nèi)容如下，印發(fā)各有關(guān)人員：
    1.人員安排表：包括時間、地點、事項、主要人員、陪同人員。
    2.日程安排：包括日期、時間、活動內(nèi)容、地點、陪同人員等內(nèi)容，一般以表格的列出。
    3.接待經(jīng)費列支：包括（1）工作經(jīng)費：租借會議室、打印資料等費用；（2）住宿費；（3）餐飲費；（4）勞務(wù)費：講課、演講、加班等費用；（5）交通費；（6）參觀、游覽、娛樂費用；（7）紀(jì)念品費；（8）宣傳、公關(guān)費用；（9）其他費用。
    一、全程服務(wù)項目。
    1、展會策劃：各類展覽會、交易會、博覽會的策劃、組織及運作。
    2、承辦各型企事業(yè)機構(gòu)的專題會議、年會、禮儀、開業(yè)慶典、酒會、展示會等。
    3、承辦在華的國際會議，包括行業(yè)、專業(yè)或?qū)＜視h等。
    4、組織出國參加各類會議、預(yù)約會見、參觀、訪問等活動。
    5、承辦各公司（廠礦）業(yè)務(wù)洽談會、訂貨會、新產(chǎn)品推廣會、集團公司董事會、獎評會、客戶聯(lián)誼會等。
    6、承辦各種類型商務(wù)考察會議。
    7、培訓(xùn)類會議計劃實施。
    8、承辦按照客戶自訂策劃方案舉辦的會議活動。
    二、單項服務(wù)項目。
    1、會務(wù)服務(wù)：協(xié)助主辦單位選擇會議場所，為代表提供禮儀、公關(guān)、文秘服務(wù)，會議協(xié)調(diào)管理工作。
    2、展覽展示：展臺搭建、會場布置、展具租賃、視頻音響設(shè)備租賃等。
    3、會議接待：為參會代表提供接送站服務(wù)、會議代表簽到服務(wù)。
    4、酒店預(yù)定：以優(yōu)惠價格提供國內(nèi)酒店預(yù)定服務(wù)，代訂各地優(yōu)惠客房。
    5、用餐安排：以特惠價格安排特色的餐飲服務(wù)，優(yōu)價代購當(dāng)?shù)赝撂禺a(chǎn)。
    6、票務(wù)服務(wù)：為參會代表提供各地返乘飛機票、火車票、船票預(yù)訂服務(wù)；會務(wù)展品的托運代辦，會議代表考察旅游結(jié)束地的善后服務(wù)。
    7、娛樂安排：為代表安排富有當(dāng)?shù)靥厣膴蕵?、活動項目?BR>    8、會后參觀、訪問、旅游、考察等后勤服務(wù)。
    x月初，xx公司領(lǐng)導(dǎo)將前往我公司進行xx項目的實地調(diào)研和現(xiàn)場評估工作，為做好此次接待工作，特制定本草案。
    1、溝通確認(rèn)具體行程。
    時間：9月30日前事宜：與中資公司負(fù)責(zé)人聯(lián)系此次評估工作的具體安排，此次評估行程安排，來訪人數(shù)、性別比例，航班到達地點、具體時間及特別要求等。
    2、接機安排。
    時間：具體時間待定。
    地點：待定。
    事宜：根據(jù)來訪人數(shù)，達到地點、時間，安排好接機人員、車輛、司機提前前往機場迎接。
    3、住宿安排。
    時間：具體時間待定。
    地點：待定。
    事宜：根據(jù)來訪人數(shù)、來訪人員性別比例及特殊要求訂好酒店并配合酒店布置房間。
    4、就餐安排。
    時間：具體時間待定。
    地點：待定。
    事宜：根據(jù)來訪人數(shù)、客人禁忌、達到時間訂好飯店并點菜，同時視情況確定陪同人員。
    陪同人員：待定。
    5、車輛安排。
    時間：視來訪人員行程安排。
    事宜：全程專職為來訪人員服務(wù)。
    車輛臺數(shù)（司機人數(shù)）：視來訪人數(shù)及陪同人員數(shù)量。
    6、行程安排。
    （1）座談會。
    會議議題：技術(shù)中心創(chuàng)新能力建設(shè)項目評估會。
    時間：待定。
    地點：待定。
    主持人：待定。
    我公司參加人員：待定。
    （2）工廠參觀。
    時間：待定（附具體時間安排）。
    地點：產(chǎn)品展廳、檢測中心、減振nvh實驗室、中鼎泰克（暫定）陪同人員：待定。
    車輛：待定。
    7、送客安排。
    時間：待定。
    送到地點：待定。
    車輛：待定。
    送客人員：待定。
    二、任務(wù)分工。
    1、xx負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)此次接待任務(wù)，聯(lián)系來訪單位負(fù)責(zé)人，確定具體行程安排。確定來訪人員評審費用，禮品規(guī)格，接待陪同人員，座談會參會人員，參觀地點，并處理緊急突發(fā)情況。
    2、xx負(fù)責(zé)聯(lián)系安排來訪人員的酒店預(yù)訂、房間布置；飯店預(yù)訂、提前點菜；車輛安排、司機確定；客戶禮品準(zhǔn)備等工作。同時由xx協(xié)助安排布置座談會會議室，檢查投影儀等設(shè)備，確保正常使用。
    3、xx協(xié)助xx聯(lián)系各部門準(zhǔn)備座談會會議材料編寫、收集、整理工作，并提前到參觀地點現(xiàn)場查看，做好客戶服務(wù)工作。
    4、xx負(fù)責(zé)協(xié)助xx完成來訪客戶的食、住、行安排工作，布置會議室，并做好會議服務(wù)工作。
    三、備注。
    1、客戶禮品準(zhǔn)備應(yīng)提前詢價、采購，確保禮品質(zhì)量。
    2、參觀地點應(yīng)提前查看，確?，F(xiàn)場整潔，并排除安全隱患。
    3、會議室設(shè)備應(yīng)提前檢測，確保正常使用。
    4、盡量調(diào)查清楚客戶休息、飲食習(xí)慣，提高服務(wù)滿意度。
    5、在入住酒店、參觀地點及座談會現(xiàn)場懸掛橫幅和會標(biāo)，以示歡迎。
    企業(yè)公司接待方案篇十二
    (一)根據(jù)有關(guān)于內(nèi)部審計工作規(guī)定，結(jié)合公司的實際情況制定本規(guī)定。
    (二)內(nèi)部審計的目的是加強公司及所屬公司的管理和監(jiān)督，維護財經(jīng)法紀(jì)，改善經(jīng)營管理，提高經(jīng)濟效益。
    (三)內(nèi)部審計是在公司總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對公司各部門以及公司所屬單位的財務(wù)收支和經(jīng)濟效益等進行監(jiān)督，獨立行使審計職權(quán)，對總經(jīng)理負(fù)責(zé)并報告工作，在業(yè)務(wù)上同時受上級審計計機構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)和地方審計機關(guān)的監(jiān)督。
    1.主要任務(wù)有：
    (1)對公司及所屬公司的資金、財產(chǎn)的完整安全進行監(jiān)督審計。
    (2)對公司及所屬公司的財務(wù)收支計劃、投資和經(jīng)費的預(yù)算，信貸計劃，外匯收支計劃和經(jīng)濟合同的執(zhí)行以及經(jīng)濟效益進行審計監(jiān)督。
    (3)對公司及所屬公司的會計報表進行審計。
    (4)對公司及所屬公司的承包經(jīng)營責(zé)任的審計評議，配合上級審計機構(gòu)對公司主要領(lǐng)導(dǎo)人及所屬公司的主要領(lǐng)導(dǎo)人的離任經(jīng)濟責(zé)任進行審計。
    (5)對公司及其他所屬各公司基建工程項目的概(預(yù))算的執(zhí)行、建設(shè)成本的真實性和經(jīng)濟效益進行審計。
    (6)對公司及所屬公司的內(nèi)部控制制度的健全、有效及執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。
    (7)對嚴(yán)重違反財經(jīng)紀(jì)律，侵占國家、公司資產(chǎn)，嚴(yán)重?fù)p失浪費等損害國家、公司利益的行為進行專案審計。
    (8)貫徹執(zhí)行有關(guān)審計法規(guī)，制定或參與研究本公司及所屬公司有關(guān)的規(guī)章制度。
    2.辦理公司領(lǐng)導(dǎo)、上級審計機構(gòu)交辦的其他審計事項，以及配合上級審計部門和會計師事務(wù)所對公司及所屬公司進行審計。
    3.對公司的下列項目審計部必須會簽(不包括子公司)：
    (1)基建項目;。
    (2)經(jīng)濟合同，包括采購合同;。
    (3)公司的年度會計報表。
    4.審計部不定時對上述項目的執(zhí)行情況進行抽查。
    職權(quán)。
    1.主要職權(quán)。
    (1)根據(jù)內(nèi)部審計工作的需要，被審計單位應(yīng)按時向?qū)徲嫴繄笏陀嘘P(guān)計劃、預(yù)算、決算報表和文件資料等。
    (2)檢查實物、憑證、帳冊、有關(guān)文件和資料。
    (3)參與有關(guān)的會議。
    (4)索取有關(guān)的證明材料。
    (5)對正在進行的嚴(yán)重違反財經(jīng)法紀(jì)、嚴(yán)重?fù)p失浪費行為作出臨時制止的決定。
    (6)對阻撓、破壞審計工作以及拒絕提供有關(guān)資料的，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)可以采取必要的臨時措施，并提出追究有關(guān)人員責(zé)任的建議。
    (7)監(jiān)督被審計單位嚴(yán)格執(zhí)行審計決定。
    (8)對審計工作中的重大事項有權(quán)直接向上級審計機構(gòu)如實反映。
    2.對違反財經(jīng)法紀(jì)和大量浪費的被審計單位的直接責(zé)任人員和單位負(fù)責(zé)人，可建議公司總經(jīng)理給予行政處分，情節(jié)特別嚴(yán)重的可建議移送司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
    工作程序。
    1.審計部在年初應(yīng)根據(jù)上級審計部門的部署結(jié)合公司的具體情況確定年度審計工作計劃，報請總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施。
    2.在實施審計計劃時應(yīng)擬訂審計方案，審計范圍、內(nèi)容、方式和時間，并通知被審計單位要求提供必要的工作條件。
    3.在審計中必須做好工作底稿，記錄審計過程，各種旁證材料齊全，作好調(diào)查記錄并應(yīng)有相關(guān)人員的簽名蓋章。
    4.審計中如有爭議應(yīng)如實反映給領(lǐng)導(dǎo)，必須依法有據(jù)，實事求是地提出解決辦法，切忌主觀、武斷。
    5.每項審計工作結(jié)束最遲不得超過兩個星期提出審計報告。
    6.審計報告的要求;。
    (1)事實清楚(2)數(shù)據(jù)確實(3)依法有據(jù)(4)建議恰當(dāng)。
    7.審計報告在征求補充審計單位意見后(不是同意審計報告)，報送公司經(jīng)理審定批示，作出審計結(jié)論和處理決定，通知被審計單位執(zhí)行。
    8.被審計單位在聽取審計部審計報告草稿后有不同意見時，首先對事實和數(shù)據(jù)是否確切可提出補充意見，經(jīng)審計部查明后修改或補充，對審計報告的法規(guī)依據(jù)，處理建議的內(nèi)容也可以提出不同的看法，審計部可以采納或維護報告。
    9.被審計單位對總經(jīng)理指示的審計報告必須執(zhí)行，審計部必須在一定時期內(nèi)向總經(jīng)理報告執(zhí)行結(jié)果。
    10.審計報告后由于情況變化和有新的重要數(shù)據(jù)，事實查明后，被審計單位應(yīng)向?qū)徲嫴繄蟾娴耐瑫r向總經(jīng)理報告，由總經(jīng)理決定原審計報告修改或繼續(xù)執(zhí)行。
    11.每個審計報告以及工作底稿附件等必須在一個月內(nèi)整理裝訂成冊歸檔備查。
    獎懲。
    1.對審計工作成績顯著的工作人員以及在揭發(fā)檢舉中的有功人員給予表揚和獎勵。
    2.審計人員泄漏機密，有以權(quán)謀私、舞弊行為者應(yīng)給予行政處分，情節(jié)嚴(yán)重而構(gòu)成犯罪的提請司法機關(guān)依法追究其刑事責(zé)任。
    3.對打擊、報復(fù)、檢舉、揭發(fā)的人員不論其職位高低，在公司內(nèi)部由總經(jīng)理根據(jù)情節(jié)嚴(yán)重情況給予行政經(jīng)濟處分，情節(jié)特別嚴(yán)重的報有關(guān)部門處理直到依法追究法律責(zé)任。
    第一章總則。
    第一條目的。
    加強公司信息溝通和資源共享，用溝通來促進管理，融洽關(guān)系，增進理解。
    第二條溝通類型：請示與匯報、文件與信息溝通、會議溝通、內(nèi)刊溝通、員工成長溝通。
    第三條適用范圍：公司全體員工。
    第二章請示與匯報。
    第四條請示、匯報的范圍。
    1、請示范圍：超出自己的職責(zé)權(quán)限范圍或自己職責(zé)權(quán)限內(nèi)的重大的可能影響到本公司權(quán)益的事項，需要得到上級指示后才能進行的工作應(yīng)向上級請示。
    2、匯報范圍：
    下級向上級匯報下列事項：
    上級布置工作的完成情況;。
    在工作過程中遇到的難點或產(chǎn)生的新問題;。
    工作上的建議或意見;。
    其他認(rèn)為應(yīng)該匯報的事項第五條請示匯報方式可根據(jù)事項的重要性和緊急程度選擇使用下列方式向上級請示匯報：
    1、口頭請示、匯報;。
    2、書面請示、匯報。書面請示匯報及書面請示的批復(fù)保留存檔。
    第二章員工成長溝通。
    招聘選拔面試時，招聘主管負(fù)責(zé)人對企業(yè)擬引進人員進行企業(yè)基本情況介紹等初步溝通，包括企業(yè)基本情況、企業(yè)文化、企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)經(jīng)營理念、所競聘崗位工作性質(zhì)、工作職責(zé)、工作內(nèi)容、加盟公司后可能遇到的工作困難等情況進行客觀如實介紹，達到“以企業(yè)理念凝聚人、以事業(yè)機會吸引人、以專業(yè)化和職業(yè)化要求選拔人”之目的。
    第七條崗前培訓(xùn)溝通。
    對員工上崗前必須掌握的基本內(nèi)容進行溝通培訓(xùn)，以掌握企業(yè)的基本情況、提高對企業(yè)文化的理解和認(rèn)同、全面了解企業(yè)管理制度、知曉企業(yè)員工的行為規(guī)范、知曉自己本職工作的崗位職責(zé)和工作考核標(biāo)準(zhǔn)、掌握本職工作的基本工作方法，以幫助員工比較順利的開展工作，盡快融入企業(yè)，度過“磨合適應(yīng)期”。
    第八條試用期間溝通。
    1、溝通目的：幫助新員工更加快速的融入企業(yè)團隊，度過“磨合適應(yīng)期”，盡量給新員工創(chuàng)造一個合適、愉快的工作環(huán)境。
    2、溝通責(zé)任者：人事行政部、新員工所屬直接和間接上級。人事行政部主要負(fù)責(zé)對部門管理人員進行試用期間的溝通;部門管理人員以外的新員工溝通、引導(dǎo)原則上由其直接上級負(fù)責(zé)。
    3、溝通頻次要求：
    人事行政部：
    新員工試用第一個月：至少面談1次(第一個月結(jié)束時);。
    新員工試用第二、三個月(入司后第二、三個月)：每月至少面談1次。
    新員工所屬直接上級：可以參照人事行政部的溝通頻次要求進行。
    4、溝通形式：面談、電話等方式外，人事行政部還應(yīng)不定期組織新員工座談會或其他形式進行溝通，可與新員工崗前集中培訓(xùn)結(jié)合進行。
    第九條轉(zhuǎn)正溝通。
    1、溝通目的：根據(jù)新員工試用期的表現(xiàn)，做出是否轉(zhuǎn)正的建議和意見。若同意轉(zhuǎn)正的，應(yīng)指出工作中存在的不足、今后的改進建議和希望;若不同意轉(zhuǎn)正或延長試用期的，應(yīng)中肯的分析原因和提出今后的改進建議。
    2、溝通時間：
    新員工所屬直接上級：進行新員工轉(zhuǎn)正評價并形成部門意見時。
    人事行政部：在審核部門員工轉(zhuǎn)正并形成職能部門意見時。
    第十條工作調(diào)動溝通。
    1、溝通目的：使員工明確工作調(diào)動的原因和目的、新崗位的工作內(nèi)容、責(zé)任、挑戰(zhàn)及希望，以使員工比較順利的融入到新崗位中去，同時以期達到員工到新崗位后更加愉快、敬業(yè)的工作之目的。
    2、溝通時機：
    人事行政部：在決定形成后正式通知員工本人前。
    調(diào)動員工原部門直接上級：在接到人事行政部的員工調(diào)動決定通知后立即進行。
    結(jié)合員工績效管理進行(參照績效考評制度相關(guān)規(guī)定進行)。
    第十二條離職面談。
    1、溝通目的：本著善待離職者原則，對于主動離職員工，通過離職面談了解員工離職的真實原因以便公司改進管理;對于被動離職員工，通過離職面談提供職業(yè)發(fā)展建議，不讓其帶著怨恨走;誠懇的希望離職員工留下聯(lián)系方式，以便跟蹤管理。
    2、溝通時機：
    第一次：得到員工離職信息時或做出辭退員工決定時;。
    第二次：員工離職手續(xù)辦理妥善準(zhǔn)備離開公司的最后一天，一般安排在結(jié)賬前。
    離職面談責(zé)任人：
    原則上由人事行政部和員工所屬部門負(fù)責(zé)人共同組織：
    第一次離職面談：對于主動提出辭職員工，員工直接上級或其他人得到信息后應(yīng)立即向其部門負(fù)責(zé)人和人事行政部反映，擬辭職員工部門負(fù)責(zé)人應(yīng)立即進行離職面談，了解離職原因，對于欲挽留員工應(yīng)進行挽留面談，對于把握不準(zhǔn)是否挽留的應(yīng)先及時反饋人事行政部以便共同研究或匯報，再采取相應(yīng)措施。
    第二次離職面談：對于最終決定同意離職的員工，由人事行政部進行第二次離職面談。原則上企業(yè)談話人應(yīng)比離職者的職級略高至少應(yīng)對等。第二次面談可以采取離職員工填寫《離職員工面談表》的相關(guān)內(nèi)容方式配合完成。第二次面談應(yīng)技巧性讓離職員工自愿留下聯(lián)系方式，以便跟蹤管理。
    4、離職原因分析：離職原因分析每半年應(yīng)定期進行1次，由人力主管負(fù)責(zé)完成，報分管領(lǐng)導(dǎo)，以便改進人力資源管理工作。
    第十三條離職后溝通管理。
    1、管理對象：屬于中高級管理人員、關(guān)鍵技術(shù)人員或具有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工，并且不是因人品、工作失職等原因主動離職的員工。
    2、管理目的：通過誠心、真心的關(guān)心，建立友善的終生關(guān)系，使其能成為企業(yè)外部可供開發(fā)的人力資源，更是企業(yè)文化、企業(yè)形象的正面宣傳窗口。
    3、管理方式：
    人事行政部負(fù)責(zé)員工關(guān)系管理的人員應(yīng)建立此類員工的離職后續(xù)管理檔案，檔案內(nèi)容至少應(yīng)包括離職去向、離職原因、聯(lián)系方式、后續(xù)追蹤管理記錄等內(nèi)容。
    離職時誠懇的要求留下聯(lián)系方式。
    一般應(yīng)在員工離職后1個月內(nèi)、3個月內(nèi)、半年內(nèi)、1年內(nèi)分別電話溝通關(guān)心一次。
    企業(yè)公司接待方案篇十三
    為了落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，加強業(yè)務(wù)接待管理，規(guī)范接待行為，嚴(yán)格控制費用開支，降低企業(yè)管理成本，根據(jù)上級有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我公司實際，特制定本辦法。
    一、接待原則
    公司接待策劃方案--策劃書策劃書策劃方案
    1、堅持對口接待。凡有對外接待任務(wù)的，接待部門提前向分管領(lǐng)導(dǎo)報告，領(lǐng)導(dǎo)同意后方可安排接待。
    2、堅持節(jié)儉的原則。各部室在接待過程中，要嚴(yán)格控制陪餐人員，一般限制在1至3人。既要圓滿完成接待任務(wù)，又要盡可能地減少接待費用。
    3、堅持一支筆審批的原則。
    二、接待程序管理
    1、凡來公司進行公務(wù)活動的上級領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)，由總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)安排接待工作；與公司工作有關(guān)的業(yè)務(wù)往來，由相關(guān)業(yè)務(wù)對口部室負(fù)責(zé)接待。
    2、各部門在業(yè)務(wù)往來中需要接待時應(yīng)向總經(jīng)理工作部提出申請，填寫《酒泉供電公司業(yè)務(wù)接待審批單》，由總經(jīng)理工作部審核認(rèn)可后報主管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，由申請部門依批準(zhǔn)后的費用標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)接待。
    三、接待費管理
    1、接待費堅持接待部門申請，總經(jīng)理工作部審核，主管領(lǐng)導(dǎo)審批的原則。
    2、接待費實行總額控制，超支不補。接待用餐要厲行節(jié)約，堅持廉潔自律，杜絕大吃大喝、鋪張浪費，樹立良好的黨風(fēng)和企業(yè)形象。
    3、總經(jīng)理工作部、財務(wù)部、紀(jì)檢監(jiān)察與審計部有權(quán)對各部門業(yè)務(wù)接待費的使用情況進行監(jiān)督、檢查。
    4、總經(jīng)理工作部應(yīng)按規(guī)定向總經(jīng)理和職代會報告業(yè)務(wù)接待費的使用情況。
    四、接待標(biāo)準(zhǔn)
    1、一般業(yè)務(wù)往來，根據(jù)工作性質(zhì)和內(nèi)容按25—50元/人·天的標(biāo)準(zhǔn)安排工作餐。
    2、本公司召開的涉及外單位人員參加的會議，按25—50元/人·天的標(biāo)準(zhǔn)安排工作餐。
    3、工作期間接待就餐，除迎來送往時可擺放煙、酒外，其余時間均執(zhí)行工作餐標(biāo)準(zhǔn)。(面試網(wǎng))
    4、承辦上級會議時按上級規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
    五、費用的報銷
    1、接待部門在招待費用發(fā)生后，由總經(jīng)理工作部依據(jù)接待審批單進行審核登記，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)簽字，在財務(wù)部報銷。
    2、各辦理的業(yè)務(wù)招待費應(yīng)及時結(jié)算報銷，月結(jié)月清。當(dāng)年發(fā)生的接待費必須在當(dāng)年的12月15日前結(jié)清，否則次年不予報銷。
    五、其他
    1、公司工會、紀(jì)檢監(jiān)察與審計部負(fù)責(zé)對本辦法的執(zhí)行情況進行監(jiān)督檢查。
    2、本辦法由總經(jīng)理工作部負(fù)責(zé)解釋。
    3、本辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論通過后執(zhí)行。
    企業(yè)公司接待方案篇十四
    客戶接待：
    簡介：以純服飾的品牌與服飾設(shè)計在服裝行業(yè)領(lǐng)域是比較出名的服裝公司之一，并且服裝設(shè)計走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長期的合作關(guān)系，此次來訪是為了更好的促進雙方發(fā)展，加強服裝設(shè)計技術(shù)與創(chuàng)意的交流。
    一、來訪人員基本情況：
    略
    二、接待小組人員：
    我公司的劉總裁、張總經(jīng)理、羅秘書及其相關(guān)人員到成都機場去迎接所要來的相關(guān)貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝，陪同的接待人員要有氣質(zhì)、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認(rèn)真仔細(xì)、注意細(xì)節(jié)等。
    三、接待日程安排：
    表格略
    四、落實工作人員：
    由總經(jīng)理及其秘書到機場接機，總裁在公司門口接待客人，并引領(lǐng)客人進接待室。所需用品由后勤部負(fù)責(zé)購買，公關(guān)部配合;會場布臵由吳詩怡和張華負(fù)責(zé);會場所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)。
    五、接待過程中的所用場所(會議場所)的設(shè)計與布臵：
    1、環(huán)境布臵為暖色，會場入口擺放兩盆盆栽，會議桌中間擺放鮮花，每個座位前放臵一瓶礦泉水，每兩個座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，并放臵在會議桌上。
    2、布臵主席臺：會議桌上擺上桌簽、配臵話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會議的中英文會標(biāo)“——”掛在天幕上。
    3、配齊投影儀、麥克風(fēng)，會前調(diào)試完好。
    附件：
    接待中具體禮儀：
    1、握手禮儀：
    (1)握手的順序：
    握手一般遵循“尊者決定”的原則。在長輩與晚輩、上級和下級之間，應(yīng)是前者先伸手;在男士與女士之間，應(yīng)是女士先伸手;在主賓之間，應(yīng)主人先伸手，客人再伸 手相握。但客人辭行時，應(yīng)是客人先伸手，主人才能握手告別。在平輩朋友之間，誰先伸手，誰有禮;當(dāng)別人不按慣例已經(jīng)伸出手時，應(yīng)立即回握，拒絕握手是不禮 貌的。
    (2)握手的方法：
    雙方在介紹之后，互致問候時，待走到約一步左右的距離，雙方自由伸出右手，手掌略向前下方伸 直，拇指與手掌分開并前指，其余四指自然并攏，用手掌和五指與對方相握并上下?lián)u動。握手時應(yīng)注意上身略向前傾面帶微笑，正視對方眼睛以示尊重;左手應(yīng)當(dāng)空 著，并貼著大腿外側(cè)自然下垂，以示專一，用力適當(dāng)不能過輕或過重;邊握手邊致意，比如：“您好!”“見到你很高興!”等等。握手的時間不宜過長，一般以 3～5秒為宜;男性與女性握手時，男方只須輕握一下女方的四指即可。
    2、遞物與接物禮儀：
    (1)遞接名片：
    一般情況下，是地位低的人先向地位高的人遞名片，男士先向女士遞名片。
    遞送名片時，應(yīng)面帶微笑，正視對方，將名片的正面朝著對方，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。如果是坐著，應(yīng)起身或欠身遞送，遞送時應(yīng)說“我叫×××，這是我的名片，請多關(guān)照?！边@類的客氣話。
    接受他人名片時，應(yīng)起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，并輕聲說“謝謝”，或“久仰大名”等，接過名片后，應(yīng)十分鄭重地把名片讀一遍，不懂之處可當(dāng)即請教，隨后將對方的名片放入自己的名片盒，千萬不能隨手一放。
    (2)遞接其他物品：
    遞交任何物品時應(yīng)恭恭敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物品時，需將尖頭朝向自己，而不能指向?qū)Ψ?。接受物品時，一般情況下，凡是對方雙手恭恭敬敬遞過來的物品，都要雙手接過，同時點頭致意或道謝。遞物與接物的訓(xùn)練在綜合訓(xùn)練中進行。
    3、奉茶禮儀：
    (1)、奉茶的方法：
    上茶應(yīng)在主客未正式交談前。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上，然后右手拿著茶杯的中部，左手托著杯底，杯耳應(yīng)朝向客人，雙手將茶杯端起從客人的右后側(cè)奉上同時要說“您請用茶”。
    (2)、奉茶的順序：
    一 般應(yīng)為先客后主;先女后男;先長后幼。如果來賓甚多，且其彼此之間差別不大時，可采取下列四種順序上茶：其一，以上茶者為起點，由近而遠(yuǎn)依次上茶;其二， 以進入客廳之門為起點，按順時針方向依次上茶;其三，在上茶時，以客人的先來后到為先后順序;其四，上茶時不講順序，或是由飲用者自己取用。
    (3)、注意事項：
    a、忌用不清潔或有破損的茶具。
    b、盡量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。
    c、切勿讓手指碰到杯口。
    d、為客人倒的第一杯茶，通常以七分滿以佳。
    e、并把握好續(xù)水的時機，以不妨礙賓客交談為佳，喝了三分之一后即可續(xù)水。
    4、引導(dǎo)禮儀：
    a.與長輩、上司同行時，原則上應(yīng)在他們的左邊或后面走，有急事需超越時要先道歉。
    b.與女性同行，男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應(yīng)走在女性的左邊，上樓梯時男性應(yīng)走在后面，而下樓梯時男性則應(yīng)走在女性前面。
    c.引導(dǎo)客人時，最好是走在客人的右前方或左前方，一般應(yīng)與客人保持二至三步的距離，一面交談一面配合客人的腳步。與客人大約是130度的角度，切忌獨自在前，臀部朝著客人。
    d.賓主并排進行，引導(dǎo)者應(yīng)走在外側(cè)后面或偏后一些的位臵上;如果三人并行，通常中間為上，內(nèi)側(cè)次之，外側(cè)再次之。
    e.上樓梯時陪同人員應(yīng)在扶手的一邊，讓客人走在前，下樓時可走在客人的前面，萬一摔倒也不會沖倒后面的客人或上級。
    f. 乘電梯。與同級、同輩或不相識者同乘電梯，進入時要講先來后到，出來時應(yīng)由外而里。如果與尊長、來賓乘梯，與客人或上級乘電梯時，也有個先后次序的講究。 原則上客人和上級先進先出。如果進入無人管理的電梯，客人和上級人數(shù)較多，則宜自己首先進入電梯按住電鈕以便客人或上級從容進入電梯。
    5、饋贈禮儀：
    a.賀禮：企業(yè)開張、大廈落成等。
    b.喜禮：朋友結(jié)婚、長輩生日等。
    c.節(jié)慶：教師節(jié)、六一兒童節(jié)等。
    d.探望病人：親友、同學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)等。
    看情況而定，在不同的場合根據(jù)不同的情景選著不同的饋贈品。
    企業(yè)公司接待方案篇十五
    接待前準(zhǔn)備：
    1、熟悉接待計劃日程安排，所接待客人名單、抵達時間及交通工具（火車/飛機），落實接站車輛車次，接站人員。
    2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項，做好住宿和餐飲安排工作。
    3、提前按要求做好旅游及行程計劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，
    旅游景點，旅游途中就餐點。
    一、會議概況：
    （一）會議時間：20xx-1-10至20xx-1-12
    （二）會議地點：柳州飯店
    地址：柳州飯店
    電話：xxxxxxxxxx
    聯(lián)系人：賈xx
    （三）參加會議人員:總公司代表 分公司各部門負(fù)責(zé)人，
    二、活動日程（見日程安排表）
    三、工作分工
    成立會議籌備領(lǐng)導(dǎo)小組
    組 長：賈xx
    副組長：xx
    領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)人xxx，具體負(fù)責(zé)整個會議期間的各項工作。
    成員單位：分公司人事部 公關(guān)部
    辦公室下設(shè)材料組、會務(wù)組。
    負(fù)責(zé)人：韋xx
    成 員：秘書處有關(guān)人員
    職 責(zé)：
    1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集
    2.代表報到、登記，制定花名冊、通訊錄
    3.會議須知、日程表
    4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表
    5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊
    6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽
    7.乘車編號及分配代表、工作人員乘坐車輛
    負(fù)責(zé)人：歐xx
    成 員：總務(wù)處有關(guān)人員
    職 責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會議室、會議接站、
    食宿、宴請、各項活動統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項協(xié)調(diào)工作。
    1.車輛
    負(fù)責(zé)人：xx
    （1）會議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺主要用于迎接代表團。行政處2臺轎車主要用于會務(wù)。
    （2）各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
    （3）車輛市內(nèi)用油由各出車單位自行解決。
    （4）聯(lián)系各代表團鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
    2.接站
    負(fù)責(zé)人：xx
    1月10日，各代表團報到當(dāng)天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接；對乘火車來的代表，派車到車站迎接（由責(zé)任單位自制接站牌）。
    具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排
    3.紀(jì)念品
    負(fù)責(zé)人：賈xx
    （1）準(zhǔn)備給白紀(jì)念品10份，以表感謝。
    4.住宿
    負(fù)責(zé)人：賈xx
    （1）住宿。會議代表統(tǒng)一住柳州飯店?？偞戆才艈为氉∫粯?biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報紙。
    （2）宴請。10日各代表團報到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪（擺牌）。