通過總結(jié)，我們可以找到學(xué)習(xí)和工作上的薄弱環(huán)節(jié)，并有針對(duì)性地加以改進(jìn)?？偨Y(jié)應(yīng)該具有實(shí)用性，能夠?yàn)榻酉聛淼墓ぷ骱蛯W(xué)習(xí)提供指導(dǎo)和啟示。小編為大家準(zhǔn)備了一些范文，供大家參考和學(xué)習(xí)，希望能夠?qū)懣偨Y(jié)有所幫助。
年底公司總結(jié)篇一
（1）在今年的培訓(xùn)中我參加了安全培訓(xùn)在安全培訓(xùn)中我學(xué)到了以前沒能掌握的，理論知識(shí)和現(xiàn)實(shí)工作中的可能遇到的安全隱患。雖然岸橋培訓(xùn)沒有我但我對(duì)岸橋也多少有所了解。
（2）在軌道吊現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中我也掌握了以前沒能掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)和現(xiàn)在作業(yè)純?cè)诘陌踩[患。
（3）在今年的安全培訓(xùn)中我掌握的安全知識(shí)，在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中如遇到，風(fēng)，雨，雪，霧，等自然天氣變化，不能正常作業(yè)的時(shí)候應(yīng)立即停止作業(yè)。夜間開燈作業(yè)時(shí)如雨天出現(xiàn)反光狀態(tài)我們應(yīng)特別小心的干好每一次操作。遇到大風(fēng)天氣不能作業(yè)應(yīng)立即象值班組做好匯報(bào)，等待值班組安排下車做好放風(fēng)錨定。
（4）今年的培訓(xùn)中我掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，在軌道吊現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中如遇到過街作業(yè)時(shí)鄰吊沒活時(shí)或自己活多忙不過來時(shí)可以請(qǐng)鄰吊幫忙，以做到節(jié)能減排，節(jié)省工作時(shí)間提快工作效率。在船舶作業(yè)時(shí)應(yīng)提前和船舶業(yè)務(wù)員聯(lián)系，船舶作業(yè)時(shí)遇到殘損箱，超重箱子，即時(shí)聯(lián)系船舶業(yè)務(wù)員做好場(chǎng)地安排處理。
2、您在本年內(nèi)培訓(xùn)期的成長感言在今年的培訓(xùn)期間我掌握了以前沒能掌握的安全知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全隱患和很多業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)我在以后的工作，作業(yè)中有很到的幫助。感謝公司個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)給予我們這么好的工作環(huán)境和每年的培訓(xùn)對(duì)我們都有很多的幫助。在以后的工作中我一定做好我的每一份本職工作，不辜負(fù)公司對(duì)我們員工寄予的厚望用我們的實(shí)際行動(dòng)回報(bào)公司。
3、您通過培訓(xùn)對(duì)部門工作內(nèi)容是否有合理化建議以及您對(duì)未來的明確目標(biāo)感謝公司各部門領(lǐng)導(dǎo)給我們很好的工作環(huán)境，希望公司在10年里日異月新在創(chuàng)新高。讓我們用最好的實(shí)際行動(dòng)來回報(bào)公司對(duì)我們寄予的厚望。在今后的工作中希望多給些培訓(xùn)的機(jī)會(huì)我一定好好利用每一次培訓(xùn)機(jī)會(huì)來提高自己工作水平。
年底公司總結(jié)篇二
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中xx20xx萬，xx1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
xx常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降xx增長較快，xx相比去年有少量增長;但xx銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右)，xx(dn1000以上)銷售量很少，xx有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“xx”品牌增長也不理想。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的xx，xxx客戶的xx等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
我們xx公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在xx州乃至xx行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面：
4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。
年底公司總結(jié)篇三
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)要真，并不是要求我們的經(jīng)驗(yàn)一定要達(dá)到真理的水平，怎樣寫公司工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?公司工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!
一、抓理論學(xué)習(xí)，在思想認(rèn)識(shí)上有所突破。
組織廣大會(huì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)中共中央、山西省委黨的群團(tuán)工作會(huì)議精神，重點(diǎn)學(xué)習(xí)認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的群團(tuán)工作的意見》，《意見》明確了加強(qiáng)和改進(jìn)黨的群團(tuán)工作的指導(dǎo)思想、指導(dǎo)方針、發(fā)展道路，提出了新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)黨的群團(tuán)工作的具體任務(wù)。
通過學(xué)習(xí)，我們提高了思想認(rèn)識(shí)，緊緊抓住群團(tuán)工作“政治性、先進(jìn)性、群眾性”的本質(zhì)，全面把握“六個(gè)堅(jiān)持”的基本要求和“三統(tǒng)一”的基本特征，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下群團(tuán)工作的責(zé)任感、緊迫感和使命感。我們認(rèn)真分析了當(dāng)前公司工會(huì)工作存在的問題，結(jié)合自身實(shí)際，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，創(chuàng)新工作方式方法，明確重點(diǎn)，突出亮點(diǎn)，狠抓落實(shí)，深入基層、融入群眾，努力為職工群眾排憂解難，當(dāng)好職工群眾的娘家人、知心人、貼心人，加強(qiáng)自身建設(shè)，扎實(shí)努力工作，提高工會(huì)服務(wù)能力和工作水平，不斷推動(dòng)我公司工會(huì)工作上新臺(tái)階。
二、抓強(qiáng)基固本，在組織建設(shè)上有所突破。
圍繞增強(qiáng)基層工會(huì)組織凝聚力和吸引力，貫徹“擴(kuò)大覆蓋面、增強(qiáng)凝聚力”的方針，高度重視會(huì)員發(fā)展工作。每年新入職職工我們都第一時(shí)間進(jìn)行宣傳，吸收入會(huì)。
三、抓職能發(fā)揮，在維護(hù)權(quán)益上有所突破。
按照“組織起來，切實(shí)維權(quán)”的工會(huì)工作總方針，堅(jiān)持主動(dòng)依法科學(xué)維權(quán)。全面完善集體合同制度。在公司職代會(huì)上，工會(huì)主席代表職工與企業(yè)通過平等協(xié)商簽訂了《集體合同》、《勞動(dòng)安全衛(wèi)生專項(xiàng)集體合同》、《女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同》，有力地維護(hù)了員工的合法權(quán)益;堅(jiān)持職工代表巡視制度，檢查集體合同的履行情況。
四、抓建功立業(yè)，在主力軍作用發(fā)揮上有所突破。
以“同力杯”、“安康杯”勞動(dòng)競(jìng)賽為載體，調(diào)動(dòng)職工積極性。開展了“零隱患日”、“小指標(biāo)競(jìng)賽”活動(dòng)，以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為載體，集中開展了警示教育周、“擁抱平安”安全知識(shí)普及活動(dòng)、“周四安全日”、應(yīng)急預(yù)案演練周、安全生產(chǎn)知識(shí)考試、安全生產(chǎn)簽名活動(dòng)。
五、抓服務(wù)職工，在幫扶救助上有所突破。
堅(jiān)持鞏固提高創(chuàng)新，突出幫扶實(shí)效，努力為職工群眾解決實(shí)際困難。著力完善幫扶基礎(chǔ)工作，實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理，及時(shí)對(duì)檔案進(jìn)行補(bǔ)充或注銷。組織開展了“送清涼、送文化、送安康”暑期慰問活動(dòng)，將清涼解暑的水果、飲品及圖書送到了一線員工手中;節(jié)日期間，公司領(lǐng)導(dǎo)到一線，看望并慰問了節(jié)日期間奮戰(zhàn)在工作崗位上的員工。
六、抓宣傳教育，在弘揚(yáng)主旋律上有所突破。
按照建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的要求，廣泛開展健康向上的職工文化活動(dòng)，進(jìn)一步弘揚(yáng)“工人偉大、勞動(dòng)光榮”的時(shí)代精神。
七、抓“六有”工會(huì)，在自身建設(shè)上有所突破。
認(rèn)真開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。著力開展了以制度的修訂、建立和完善為主要手段的制度體系建設(shè)工作，修訂、新建制度24項(xiàng)，較好地體現(xiàn)了制度的有效性、針對(duì)性和科學(xué)合理可操作性。
一年來，我們積極探索，奮力拼搏，總體工作進(jìn)展良好，工會(huì)服務(wù)能力顯著提升，較好地完成了公司級(jí)上級(jí)工會(huì)安排的各項(xiàng)任務(wù)。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒的看到，工作中仍存在一些不容忽視的困難和問題，主要是：基層工會(huì)工作發(fā)展不平衡，部分基層工會(huì)基礎(chǔ)工作還不夠扎實(shí)，工作缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性;工會(huì)工作抓得不夠細(xì)，深入職工群眾中溝通與交流的時(shí)間較少，解決職工關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題還需進(jìn)一步提升;服務(wù)職工的工作效果不夠理想，不能完全滿足職工群眾的多樣化需求;一些基層工會(huì)干部工作能力和水平還不能適應(yīng)要求等等，這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑訌?qiáng)和解決。
20__年__月__日，我物業(yè)公司進(jìn)駐__小區(qū)，這一年來，我全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績(jī)：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績(jī)效來展開一系列的工作。
一、對(duì)物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
我物業(yè)公司自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。我物業(yè)公司在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。但公司管理層并沒有滿足可喜成績(jī)的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時(shí)度勢(shì)，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
二、品牌建設(shè)。
品牌，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標(biāo)。
1、貫徹按iso體系的有效動(dòng)作。
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過審核為奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
2、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系。
自公司進(jìn)駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jī)效。
3、建立物業(yè)零缺陷的目標(biāo)。
公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
回頭看，這段日子的工作，自己的收獲真的挺大，越是有困難的時(shí)候其實(shí)更是能挑戰(zhàn)一個(gè)人的，如果度過了，并且做好了，那么得到的也是更多，上半年的物流客服工作我也是較好的去完成，并且也是得到了一些肯定，自己也是進(jìn)步很多，對(duì)于工作，也是有蠻多的方面是值得以后繼續(xù)堅(jiān)持下去做好的，我也是來總結(jié)好上半年自己的一些客服工作。
作為客服，每天面對(duì)客戶的咨詢，我也是認(rèn)真的做好了，無論是疫情期間的一些問題解答，或者遇到一些難搞的客戶的謾罵，我都是抱著服務(wù)的態(tài)度，認(rèn)真去來做，耐心的去處理了，沒有因?yàn)橐恍┣榫w的問題而導(dǎo)致自己失控，最后工作沒有做好，一些客戶也是體諒我們的艱辛，予以了很多的理解，其實(shí)在這個(gè)崗位上，我也是更加的懂得了，很多人其實(shí)都是要相互的去理解才行的，而不僅僅只是按照自己的道理去做就夠了，多去站在對(duì)方的一個(gè)角度想想，到底怎樣才是更好的一個(gè)解決方式，而不是只按照規(guī)則來，所以很多的工作里頭我也是會(huì)去安慰好客戶，畢竟事情是要靠人來做，要一定的時(shí)間的，所以其實(shí)處理的時(shí)候客戶也是要等待，這段時(shí)間其實(shí)客戶也是比較的焦躁。而我們客服接到這些電話也是有很多的話語要和客戶說，而不僅僅只是按照話術(shù)叫客戶等待，或者告知一些時(shí)間之類的就夠了，還需要我們?nèi)ネ淼睦斫馑麄儭?BR> 之前由于我是有一些工作的經(jīng)驗(yàn)，所以在做的時(shí)候也是比較的順利，這半年來，自己沒有犯錯(cuò)，一些收獲也是讓我感慨，干物流這一行不容易，同時(shí)去給客戶處理好問題也并不簡(jiǎn)單，但是想要做好這份工作，其實(shí)我們的努力也是挺重要的，多去積累一些經(jīng)驗(yàn)，在處理事情的時(shí)候換一些角度來想問題，同時(shí)我也是不斷的去學(xué)習(xí)，去掌握更多關(guān)于物流的知識(shí)，更熟悉了自己行業(yè)的一些工作，了解哪些問題是該怎么樣解決的，也是能讓客戶更加的來信任我，相信我的回復(fù)，而不會(huì)太過于糾結(jié)，畢竟一些模棱兩可的回復(fù)其實(shí)是很不專業(yè)，或者是并不了解相關(guān)問題該如何去處理的。通過自己的進(jìn)步，我也是在處理方面是比之前更好了很多，同時(shí)我也是會(huì)在今后做的更好一些，特別是下半年的工作任務(wù)更重了，我們客戶的咨詢量也是會(huì)加大，更是需要我們?nèi)プ龊谩?BR> 20__年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：
一、工作總體情況。
(一)思想進(jìn)步，態(tài)度端正。
參加工作以來，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)政，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求。
(二)嚴(yán)于律己，真誠待人。
本年度，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議，始終與公司保持一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職，做好工作。
目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽誤工作。
1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)__塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問題__次。
2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺(tái)帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實(shí)：在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問題。
(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高。
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識(shí)，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。
(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高。
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)。
在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
三、20__工作安排。
(一)抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。
在未來的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí)，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。
(二)重統(tǒng)籌，提效率。
不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，積極提高工作的效率;同時(shí)，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的能力。
(三)積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
在未來工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。
在即將過去的20__年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20__年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面。
20__年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次。
二、會(huì)議接待方面。
1、外部會(huì)議接待。
參與接待了__財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、__經(jīng)營部工作會(huì)議、__分公司與__分公司共同召開的經(jīng)營分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會(huì)議管理。
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3、視訊會(huì)議管理。
在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入__系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
20__年7月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在__誠信演講活動(dòng)中獲得第一名;__誠信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備20__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20__年工作計(jì)劃。
1、加強(qiáng)了自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)了其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高了接待水平，提升了公司形象。
3、做好了工會(huì)工作，推出了有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)了溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
20__年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20__年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
年底公司總結(jié)篇四
一年來，保險(xiǎn)xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績(jī)與不足。
一、工作思想。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理。
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作。
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是xx公司的。根據(jù)xx公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對(duì)營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足。
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。
新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)！
年底公司總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼間，20xx年過去了。在這一年的工作里，我們所有工作人員的一起努力，順利完成了一年的任務(wù)。這都多虧與我們領(lǐng)導(dǎo)的正確率領(lǐng)，還有我們年夜家一起的努力奮進(jìn)。我們包管了公司的成長穩(wěn)步，完善，包管了公司的所有業(yè)務(wù)的順利完成。在工作上我們所有人互相贊助，互相指導(dǎo)，一起為我們的公司成長而斗爭(zhēng)。
我們?cè)鵀榱送瓿膳浜系哪繕?biāo)，而一起努力過，就像展銷會(huì)期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的造詣，為了提高公司的對(duì)外形象，我們?cè)黄鸺影啵?cái)務(wù)部加班結(jié)數(shù)，辦公室加班簽合同，而銷售部則加班為客戶解決定購手續(xù)。與此同時(shí)，列位司理也陪伴著我們，同年夜家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。
當(dāng)我們?cè)诠ぷ魃嫌龅狡D苦時(shí)，總會(huì)團(tuán)結(jié)一致，群策群力，解決難題。而遇到急于處置懲罰的問題時(shí)，其他同事都是不分彼此，主動(dòng)地贊助做一些復(fù)印、打印、繕寫或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ?。在我們的做事員出去做事時(shí)，其他同事會(huì)幫他接聽德律風(fēng)、款待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)一致、互相贊助的氣氛下完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。
在這一年里，公司組織過燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍(lán)球聯(lián)誼賽等文娛運(yùn)動(dòng)，公司還舉辦了英語培訓(xùn)班，激發(fā)了列位員工學(xué)習(xí)外語的興趣，為列位員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。通過這些運(yùn)動(dòng)的開展，使我們列位員工的生活變得更富厚、更多姿多彩，同時(shí)增進(jìn)了列位員工之間的友誼。公司時(shí)時(shí)刻刻都關(guān)切著我們的生活，關(guān)切我們的健康，為我們支配了體檢，為我們統(tǒng)一購買預(yù)防傷風(fēng)的藥物，還支配食堂為我們煲涼茶等等，使年夜家認(rèn)為公司就象一個(gè)溫暖的年夜家庭。
一切的一切，都是與公司抉擇計(jì)劃層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹(jǐn)代表全體員工感激總司理彭武及列位司理，感激公司。
最后祝列位同事新年愉快，身體健康!
年底公司總結(jié)篇六
xx年3月23日，我進(jìn)入公司工作。轉(zhuǎn)眼間就到年末了，回想這段日子，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，認(rèn)真完成自己的本職工作。在這些日子的學(xué)習(xí)與工作中，遇到了不少困難和挫折，除了靠自己的堅(jiān)持和努力，更多的是要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與理解。
起初，我被分到了球團(tuán)廠磨礦區(qū)域的過濾崗位當(dāng)操作工。在這個(gè)崗位上，我克服了自身角色的轉(zhuǎn)換，克服了對(duì)工作環(huán)境的不適，在短時(shí)間內(nèi)，我熟悉了球團(tuán)工藝的大體流程，著重學(xué)習(xí)磨礦區(qū)域過濾崗位的具體工藝流程，學(xué)會(huì)安全開停機(jī)操作，按時(shí)按質(zhì)完成中控發(fā)出的指令以及班組長分配的任務(wù)。
6月份，我從磨礦過濾崗位調(diào)到中控制煤崗位，這對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作區(qū)域，為了盡快能夠獨(dú)立操作制煤與公輔系統(tǒng)，經(jīng)常擠出時(shí)間就下現(xiàn)場(chǎng)，跟崗位師傅學(xué)習(xí)相關(guān)操作。很快，我對(duì)相關(guān)工作逐漸上手，并能獨(dú)立進(jìn)行相關(guān)安排，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。在能獨(dú)立操作制煤與公輔系統(tǒng)后，覺得自己對(duì)整個(gè)球團(tuán)生產(chǎn)的具體工藝流程仍不夠熟悉，于是，一有機(jī)會(huì)就下到相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)幫忙或請(qǐng)教相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)，慢慢積累相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
11月份，我從球團(tuán)廠中控崗位調(diào)到綜合部培訓(xùn)管理崗位，培訓(xùn)管理工作對(duì)我來說，又是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域?，F(xiàn)在，就針對(duì)這個(gè)崗位，將工作情況總結(jié)如下：
1.學(xué)會(huì)從體系上去了解企業(yè)的培訓(xùn)管理構(gòu)架，從整體出發(fā)，大致把握框架，再逐步深入了解相關(guān)細(xì)節(jié)，學(xué)著去理解培訓(xùn)管理在企業(yè)的作用和未來發(fā)展方向。
2.緊抓時(shí)間，熟悉和了解公司培訓(xùn)的相關(guān)制度、管理方法以及工作流程；全力以赴，認(rèn)真對(duì)待和努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作。
3.虛心學(xué)習(xí)，虛心服務(wù)，竭力為各崗位提供便捷的、有效的服務(wù)。
4.在較短的時(shí)間內(nèi)，全力學(xué)習(xí)和理順公司崗位所需的培訓(xùn)取證和復(fù)審工作，確保了接手工作后，不造成相關(guān)工作的脫節(jié)。
5.重新調(diào)整或建立相關(guān)培訓(xùn)的臺(tái)帳；重新將各種文件歸類，同時(shí)加強(qiáng)各種記錄和資料的收集，使培訓(xùn)日常管理更明晰、更便捷。
6.學(xué)習(xí)對(duì)整個(gè)年度的培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)和提出下年的工作要點(diǎn)，雖然最后這項(xiàng)工作做得并不令人滿意，但對(duì)我來說也是一種難得的鍛煉和一個(gè)不小的進(jìn)步。
7.及時(shí)關(guān)注和了解相關(guān)行業(yè)的培訓(xùn)管理動(dòng)態(tài)，同時(shí)努力學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理方面的相關(guān)理論知識(shí)。在這個(gè)新的崗位上，我時(shí)刻能感覺到危機(jī)，覺得自己的學(xué)識(shí)、能力、閱歷以及本崗位的工作經(jīng)驗(yàn)都存在著差距，我相信，不斷的學(xué)習(xí)多少能彌補(bǔ)自己的一些不足。
8.見縫插針，努力學(xué)習(xí)龍騰文化以及寶鋼文化，增強(qiáng)自己對(duì)企業(yè)文化了解，讓自己更好更快地成為一個(gè)優(yōu)秀的龍騰人。
1.工作效率有待進(jìn)一步的提高。即使對(duì)我而言這是一個(gè)新的崗位，但我不能以此為借口為自己開脫，工作流程的不夠熟悉，工作方法的有所欠缺，導(dǎo)致工作效率不高，這都是不爭(zhēng)的事實(shí)。
2.有些工作做得還不夠過細(xì)，有時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的一些工作理解不夠透徹，以致一些工作做得不十分到位。
3.相關(guān)培訓(xùn)管理的工作經(jīng)驗(yàn)尤為欠缺，這也是亟需學(xué)習(xí)的方面。
4.組織協(xié)調(diào)能力有待進(jìn)一步提高，促使以后的培訓(xùn)組織工作更便捷、更有效。
1.認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平。認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，消化和積累工作方法，爭(zhēng)取全面提高自身的業(yè)務(wù)、工作水平。
2.加強(qiáng)領(lǐng)悟力、協(xié)調(diào)力，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，加強(qiáng)對(duì)各崗位的服務(wù)，尤其是生產(chǎn)第一線的服務(wù)。
3.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理相關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)本行業(yè)相關(guān)脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，充分運(yùn)用到自己的日常工作中去。
4.加強(qiáng)做好上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁工作，極力落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)計(jì)劃，及時(shí)反映各崗位的培訓(xùn)需求，提高培訓(xùn)工作的成效。
1.加強(qiáng)工作力度，加強(qiáng)工作制度、工作流程、工作管理方法的學(xué)習(xí)和熟悉，使工作更主動(dòng)、更有效。
2.加強(qiáng)對(duì)工作環(huán)境的熟悉和適應(yīng)，進(jìn)一步增強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)、同事的溝通交流。
3.加強(qiáng)辦公系統(tǒng)、辦公文件寫作的學(xué)習(xí)和熟悉，縮小差距。
4.認(rèn)真落實(shí)好20xx年公司的培訓(xùn)計(jì)劃，尤其要加強(qiáng)對(duì)主線培訓(xùn)的落實(shí)與監(jiān)督，確保相關(guān)培訓(xùn)工作的正常進(jìn)行。
5.加強(qiáng)培訓(xùn)工作的日常管理，特別要加強(qiáng)臺(tái)帳管理、經(jīng)費(fèi)管理、記錄及資料收集。若可以，盡快建立證件掃描資料庫，使證件臺(tái)帳管理更便捷、更全面。
6.留意日常工作存在的問題，為完善培訓(xùn)制度、培訓(xùn)管理辦法以及培訓(xùn)計(jì)劃等提出確實(shí)可行的建議。
7.留意相關(guān)行業(yè)的培訓(xùn)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)他人良好的培訓(xùn)方案和經(jīng)驗(yàn)。
年底公司總結(jié)篇七
是我公司在建設(shè)公司領(lǐng)導(dǎo)下不畏困難大刀闊斧進(jìn)行人事改革的一年也是我公司全面總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)不斷探索發(fā)展新路努力尋求新的發(fā)展的一年更是我公司在面對(duì)金融危機(jī)下不斷萎縮的市場(chǎng)在寒冬中不懈地打基礎(chǔ)、練內(nèi)功、強(qiáng)管理、謀發(fā)展為盡快實(shí)現(xiàn)脫困走上發(fā)展之路的關(guān)鍵性一年。
一年來，我公司緊跟建設(shè)公司的發(fā)展步伐，按照年初職代會(huì)暨生產(chǎn)工作會(huì)議的精神，扎扎實(shí)實(shí)地開展各項(xiàng)工作，使我公司的人事改革、經(jīng)營管理、質(zhì)量安全、黨的建設(shè)以及隊(duì)伍穩(wěn)定等各項(xiàng)工作都有了良好的開端。
全年減員42人：其中：解除勞動(dòng)合同22人;辦理退休15人;調(diào)出公司：5人;分流輸送到其他單位或項(xiàng)目部57人。
全年工亡率為0;工傷重傷率億元產(chǎn)值0.4;工傷傷亡率2;全年無新增職業(yè)病人;機(jī)械事故率為0;交通事故為0;特種人員體檢覆蓋率未達(dá)標(biāo);環(huán)境污染事故為0;各項(xiàng)環(huán)保指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。
公司年初召開的職代會(huì)暨生產(chǎn)工作會(huì)議，對(duì)今年的工作進(jìn)行了詳細(xì)部署和安排，提出了“圍繞一個(gè)目標(biāo)、抓好兩個(gè)建設(shè)、解決三個(gè)問題、推動(dòng)四個(gè)提升”的工作思路。
一年來，我們圍繞“建立高效、精干的員工隊(duì)伍，重塑土建王牌軍形象，全面完成全年施工生產(chǎn)任務(wù)”的目標(biāo)，不斷加強(qiáng)公司兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，切實(shí)利用人事改革的契機(jī)，抓好人才隊(duì)伍的建設(shè).
二是在彭州項(xiàng)目工程中，不斷克服這樣或者那樣的困難，基本解決了我們?cè)陧?xiàng)目管理中管理粗放的問題，為下一步不斷提高項(xiàng)目管理水平，努力化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了有益的探索;為了經(jīng)營部生存空間，公司今年還成立了機(jī)電工程處;三是解決了合同及資料的管理不夠細(xì)致的問題，針對(duì)過去合同管理上存在的不足，不斷加強(qiáng)對(duì)合同的.監(jiān)督和落實(shí)，使合同管理貫穿于從草擬到簽訂、履行的全過程，保證合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，防范合同的風(fēng)險(xiǎn)。并且，公司還整合了資料室，提要求、明目標(biāo)，文書檔案和生產(chǎn)技術(shù)檔案并為資料室實(shí)現(xiàn)一體化管理。
1、彭州災(zāi)后重建項(xiàng)目：該項(xiàng)目是公司重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，汶川地震后，彭州被國家劃為十個(gè)極重災(zāi)區(qū)之一，災(zāi)后重建任務(wù)異常繁重。彭州市xxx等四鎮(zhèn)政策性安置房建設(shè)項(xiàng)目工期150天，建筑面積30000平米，建設(shè)地點(diǎn)分布在彭州市xx鎮(zhèn)xx村、xxx鎮(zhèn)xx村、xx鎮(zhèn)xxxx村、xx鎮(zhèn)xx路等地方，四個(gè)施工點(diǎn)相距有120公里，公司項(xiàng)目部針對(duì)此工程分布廣、條件差、現(xiàn)場(chǎng)“三通一平”沒有完成、協(xié)調(diào)難等情況下，立即開始了項(xiàng)目部的組建工作。
針對(duì)該工程為災(zāi)后重建項(xiàng)目，具有其特殊性，沒有施工用電、用水，沒有施工道路等困難，項(xiàng)目部積極配合業(yè)主解決完成這些工作。雖然6月25日項(xiàng)目部就進(jìn)場(chǎng)，但是由于業(yè)主方的原因，工程實(shí)際開工時(shí)間滯后，工期緊、任務(wù)重、責(zé)任大，在工程開工以后，項(xiàng)目部嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，強(qiáng)化安全措施，在施工過程中，管理做到細(xì)化，責(zé)任做到落實(shí)，進(jìn)度天天檢查，跟不上就采取措施。所以雖然該工程有諸多困難，但是通過全體干部職工的共同努力，到現(xiàn)在為止整個(gè)工程已經(jīng)完成工作量1000多萬。xxx、xx兩鎮(zhèn)9月10開工，建筑面積1x平米，現(xiàn)主體結(jié)構(gòu)已經(jīng)完成，受到了業(yè)主方的認(rèn)同和好評(píng)。
后期xxx10月20曰、xx10月29日兩鎮(zhèn)相繼開工，正在緊張有序地進(jìn)行基礎(chǔ)和結(jié)構(gòu)施工。其建筑面積為18000平米。為確保整個(gè)工程的順利交付，項(xiàng)目部發(fā)揚(yáng)“艱苦奮斗，追求卓越”的鐵軍精神，在項(xiàng)目建設(shè)中，講誠信、講質(zhì)量、講安全、講文明施工，決心優(yōu)質(zhì)、高速完成建設(shè)任務(wù)，為災(zāi)區(qū)人民交上一份滿意的答卷。
2、瑞麗工程處：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈遠(yuǎn)離公司的情況下，工程處不等不靠、積極主動(dòng)四處找活，憑借著良好的信譽(yù)和踏實(shí)的作風(fēng)先后承擔(dān)了瑞麗畹町木薯淀粉廠土建及鋼構(gòu)工程，完成工作量xxx余萬元，建筑面積約4000平米;騰沖雷華賓館改造工程土建及鋼構(gòu)工程，完成工作量約xx萬元;海關(guān)犬基地食堂改造裝飾及水電工程，完成工作量xx萬元;姐告xxx倉庫土建及鋼構(gòu)工程，完成工作量37.5萬元;姐告xx市場(chǎng)三層改建工程，完成工作量25萬，建筑面積約1100平米等項(xiàng)目工程。
瑞麗工程處完成產(chǎn)值約xxx萬元，實(shí)現(xiàn)利潤約xx萬元，上繳國家各項(xiàng)稅收15萬余元，支付職工工資：x元，人均x元。支付上繳公司各項(xiàng)社保費(fèi)用：61992.21元，其中建筑公司分?jǐn)偵绫ＹM(fèi)用：x元，支付上繳公司住房公積金：x元。
3、成都工程處：，成都工程處在全體員工的共同努力下，共完成xxxx萬元的產(chǎn)值。其中：廣東xx噴煤系統(tǒng)約1500萬元;江西xx鋼絞線擴(kuò)產(chǎn)工程約1600萬元;德陽xx電爐工程約600萬元。
年底公司總結(jié)篇八
年轉(zhuǎn)眼間就要過去，它那是那么的匆匆忙忙，匆忙的讓我不知道該如何去挽留，轉(zhuǎn)過身來仔細(xì)回味這一年來的酸甜苦辣，卻也是那么的讓人留戀和不舍。
從最辛苦年就開始了期盼著年的快快到來，因?yàn)槟瓿休d了我很多的希望和夢(mèng)想……
20xx年我希望我可以有充足的時(shí)間來學(xué)習(xí)、年我希望我更加成熟與穩(wěn)重、年我希望我的工作一切都是順利的！我希望工作總能做到順?biāo)猪橈L(fēng)！20xx年我夢(mèng)想著我的生活更加美好！于是我就在這些希望與夢(mèng)想中我開始了我新的一年！在年我收獲到的成績(jī)就和大家分享一下：
從已經(jīng)很熟練的mdn系統(tǒng)轉(zhuǎn)換為現(xiàn)在的功能強(qiáng)大的金蝶k3系統(tǒng)，剛開始心里有很多的不舍，很多的留戀，因?yàn)槲乙呀?jīng)熟悉了mdn適合我的所有的功能與流程，那是我閉著眼睛就可以打開我所想要的一個(gè)系統(tǒng)。但是公司前進(jìn)的步伐很快，mdn不能涵蓋我們整體的需求，所以為了跟進(jìn)公司的速度，努力的學(xué)習(xí)著k3以便能更快的接受它這個(gè)新的系統(tǒng)，重新開始了另一個(gè)新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過將近一年的學(xué)習(xí)與公司安排的培訓(xùn)現(xiàn)在已經(jīng)掌握了k3的常規(guī)流程和基本應(yīng)用，在與同事的工作溝通交流中也學(xué)習(xí)到了很多小竅門與技巧。
原來的方式和現(xiàn)在有所不同，勵(lì)志，從原來的不知道如何下手到現(xiàn)在的銜接，都已經(jīng)步入了正常。遇到的問題通過及時(shí)反應(yīng)與溝通都能及時(shí)的解決與處理。
現(xiàn)在的系統(tǒng)功能很強(qiáng)大，但是還需要我們下很大的工作去維護(hù)和完善，現(xiàn)在只是完善了部分的工作，還有很多我們沒有完成或未發(fā)現(xiàn)的功能需要更多的學(xué)習(xí)和摸索。
一些零購產(chǎn)品從開始的沒有賬期，很多急需的都需要現(xiàn)金購買到現(xiàn)在的可以月結(jié)，已經(jīng)加快了我們很多的工作流程，提高了工作效率。現(xiàn)在也給供應(yīng)商協(xié)商了一些適合我們的方式，他們也都能按照我們要求的去做，按時(shí)發(fā)對(duì)賬單，按時(shí)開發(fā)票，我們也能夠及時(shí)的付款。
現(xiàn)在和市場(chǎng)及倉庫配合默契，遇到問題及時(shí)溝通與解決，同時(shí)做好了與其他部門財(cái)務(wù)、質(zhì)檢、物流、信息部等部門的溝通與協(xié)作。
現(xiàn)在根據(jù)行政的要求把自己的文件進(jìn)行分門別類的管理，工作起來更加得心應(yīng)手。
以上是我認(rèn)為這是在年取得的收獲和成就，在這一年的工作中我也成長的了很多，工作的需要也讓我學(xué)到了很多，這些都是因?yàn)楣窘o我們提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)平臺(tái)及辦公條件。我很榮幸我是一個(gè)幸運(yùn)兒讓我來到這里和大家一起工作。
針對(duì)以上的工作不足之處就是沒有做到最細(xì)，常理說成大事者不拘小節(jié)，但是有時(shí)細(xì)節(jié)又決定成敗，所以我希望在20xx年把好的工作習(xí)慣繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，改掉不好的工作方式，把工作最到最細(xì)。利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)，提高自身的文化知識(shí)和自身素質(zhì)。
年底公司總結(jié)篇九
20xx年是中國保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，全國公務(wù)員共同的天地!同時(shí)也中國人壽發(fā)展歷重要的一年，營銷區(qū)部認(rèn)真貫徹落實(shí)年初市保會(huì)和市公司總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，以下是保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年度工作總結(jié)。
緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點(diǎn)，積極有效地開展。
20xx年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)。
截至11月30日，十三區(qū)部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入x萬元，其中期交保費(fèi)x萬元，躉交保費(fèi)x元，意外險(xiǎn)保費(fèi)x萬元，提前兩個(gè)月完成市公司下達(dá)的意外險(xiǎn)指標(biāo);區(qū)部至11月有營銷代理人x人，其中持證人數(shù)x人，持證率%;各級(jí)主管xx人，其中部經(jīng)理x人，分部經(jīng)理x人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。
回顧20xx年走過的歷程，凝聚著xx區(qū)部人頑強(qiáng)奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對(duì)各階段實(shí)際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏。
從思想上堅(jiān)定信心，明確方向，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì)，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。
總經(jīng)理室多次在各種會(huì)議中強(qiáng)調(diào)，今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開較量，在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。xx區(qū)部上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場(chǎng)，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。
年底公司總結(jié)篇十
20xx年是互聯(lián)網(wǎng)金融模式不平凡的一年，這一年，理財(cái)投資不再需要找銀行、券商;基金貸款可以在網(wǎng)上找;金融行業(yè)也在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域刷存在感了。各種模式的轉(zhuǎn)變，各式跨界的嘗試，讓互聯(lián)網(wǎng)金融模式在20xx年留下了難以磨滅的痕跡。
首先，是互聯(lián)網(wǎng)金融一詞首次被寫入了政府的工作報(bào)告中，這是一次政府對(duì)行業(yè)鼓勵(lì)支持包容的表態(tài)，決策層的重視與肯定為互聯(lián)網(wǎng)金融模式在20xx年高速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，大資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)以此為基礎(chǔ)發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)金融，可以說這是互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的頭等大事件。
互聯(lián)網(wǎng)金融中各類模式都在今年有了長足的發(fā)展：
移動(dòng)支付的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制度、市場(chǎng)環(huán)境、生態(tài)體系的不斷完善和技術(shù)產(chǎn)品、商業(yè)模式的創(chuàng)新支撐都在促進(jìn)著產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大并繼續(xù)保持高位增長。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的錢包大戰(zhàn)很好的詮釋了移動(dòng)支付的巨大競(jìng)爭(zhēng)，微信錢包、百度錢包、支付寶錢包、京東小金庫等產(chǎn)品陸續(xù)問世，這些錢包都在以各種不同的方式搶奪用戶，各種紅包、補(bǔ)貼接踵而來。
眾籌模式早已存在，而加入了互聯(lián)網(wǎng)因素，就直接影響到資產(chǎn)管理行業(yè)。融資不再依靠各類產(chǎn)業(yè)基金，投資不再需要金融中介。
20xx年，眾籌募資規(guī)模高速增長，股權(quán)眾籌征求意見稿發(fā)布，20xx年被視為眾籌元年。
今年可謂是p2p網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)上線的高峰期，預(yù)計(jì)到年底p2p平臺(tái)數(shù)將突破1700家，全年網(wǎng)貸成交額達(dá)2157萬億元，平均利率12.85%，p2p全年共獲得vc/pe投資總額為3000多億元人民幣。
銀行、上市公司開始涉足小額借貸，“正規(guī)軍”的加入提高了p2p行業(yè)的準(zhǔn)入門檻。
新的`一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，在20xx年的互聯(lián)網(wǎng)金融p2p模式上，智融財(cái)富將會(huì)在這一領(lǐng)域始終如一為廣大客戶服務(wù)，公司專業(yè)的財(cái)富管理團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)著力將智融財(cái)富打造成安全、穩(wěn)健、透明、與投資人利益為同一戰(zhàn)線，達(dá)到多方共贏的全金融行業(yè)最具實(shí)力和市場(chǎng)影響力的p2p網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)。
年底公司總結(jié)篇十一
20--年在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績(jī)。
一、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。
我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時(shí)候都不能有絲毫的放松，圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作：
1、科學(xué)計(jì)劃。
兩年來業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想，結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門意見制定而成。
2、做好推動(dòng)。
業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng)。兩年來先后組織實(shí)施了八個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。20--年5至7月，由于分紅險(xiǎn)剛剛上市，加之市場(chǎng)又受高息集資的影響余波未盡，分紅險(xiǎn)上市三個(gè)月情況不太好，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過精心策劃和準(zhǔn)備，以具有本省特點(diǎn)的產(chǎn)品說明會(huì)為突破口，掀起了分紅險(xiǎn)銷售的高潮，最高的一場(chǎng)說明會(huì)達(dá)千萬元。20--年九9、10兩個(gè)月以分紅險(xiǎn)銷售為主要內(nèi)容的“非常行動(dòng)”勞動(dòng)競(jìng)賽，60天保費(fèi)收入3.9億，當(dāng)時(shí)超過了廣東和上海?！傍櫶┍逼髣澔顒?dòng)由于策劃快、部署快、行動(dòng)快，一個(gè)半月保費(fèi)收入23個(gè)億，又一次超過了上海和廣東，兩年來，我省個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。
3、搞好總結(jié)。
業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。兩年來堅(jiān)持不失信于人的誠信原則，每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，特別是競(jìng)賽活動(dòng)中的承諾，沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí)，他們講到“我們不是為了別的，我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話。”在一次巡回報(bào)告會(huì)上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量，基于這一點(diǎn)，兩年來在這一方面堅(jiān)持做到了說到做到，決不失信的人，也正因?yàn)槿绱耍?萬名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù)，形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力。
三、抓住隊(duì)伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。
隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。張總曾經(jīng)指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來在隊(duì)伍管理問題上煞費(fèi)了心思。20--年的隊(duì)伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時(shí)建立起來的，由于人民銀行七次降息，保險(xiǎn)條款由儲(chǔ)蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足，業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)急速下滑，收入大幅下降，隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力，面對(duì)現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作：
1、全面了解情況。
到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對(duì)面交談。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、獎(jiǎng)罰不分、制度不嚴(yán)等。
2、對(duì)癥下藥。
根據(jù)上述問題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開代理人管理工作會(huì)議，通報(bào)情況、研究對(duì)策。各級(jí)公司根據(jù)各自存在的不同問題，有針對(duì)性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格按照“基本法”辦事，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化。
20--年6月，根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到20--年底全拾基本法”達(dá)到了相對(duì)的統(tǒng)一，為實(shí)施新的“基本法”打下了堅(jiān)實(shí)的基矗同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實(shí)，有些問題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門也有效地得到了落實(shí)，在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響。這期間還借助推行“兩個(gè)規(guī)范”，增加了活動(dòng)量，加之后來新險(xiǎn)種的上市，業(yè)績(jī)攀升，收入增加，隊(duì)伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。
3、規(guī)范行為、賞罰分明：
隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導(dǎo)，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法;一方面又對(duì)于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。特別在20--年下半年競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的`時(shí)候，對(duì)一些人搖擺不定、離心離德，及時(shí)提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應(yīng)對(duì)策略，起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來，根據(jù)形勢(shì)變化又提出“可以接收”，對(duì)極個(gè)別人堅(jiān)持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對(duì)待的策略，在最激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)段起到了重要作用。
4、親情管理。
兩年來，利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用。
5、抓好三支隊(duì)伍，即組訓(xùn)講師隊(duì)伍、主管隊(duì)伍、精英隊(duì)伍，通過有效的工作，目前有組訓(xùn)200多人、講師90余人、高級(jí)主管75人、中級(jí)主管680人、銷售精英近千人。
四、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。
兩年來，教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理。
一是組訓(xùn)隊(duì)伍的培訓(xùn)。至今不能忘記的是20--年8月，我省第一期以自己的力量教學(xué)，為期14天有116人參加的組訓(xùn)班。由于準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容充實(shí)、全程跟蹤，培訓(xùn)收到了顯著效果，這支隊(duì)伍目前都作為各級(jí)團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量，在支撐著團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營。目前組訓(xùn)力量已達(dá)到近200余人。
二是主管培訓(xùn)。兩年來最大限度的培訓(xùn)主管隊(duì)伍，近千人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn)。
三是講師培訓(xùn)。
為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，同時(shí)也為了節(jié)約培訓(xùn)成本，經(jīng)過兩年的努力，已建立起省聘講師47人、省聘見習(xí)講師56人的專兼職講師隊(duì)伍，這項(xiàng)工作走在了全系統(tǒng)前列。四是管理人員的培訓(xùn)，協(xié)同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓(xùn)班，使全省營銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。
五、抓好幾項(xiàng)大的基礎(chǔ)工作。
為了使我省個(gè)人業(yè)務(wù)工作有一個(gè)長足長遠(yuǎn)的發(fā)展，先后抓好幾件大的基礎(chǔ)工作。
一是個(gè)人代理人檔案管理工作。通過檢查、評(píng)比，目前近5萬人的隊(duì)伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個(gè)人檔案。
二是信息通報(bào)工作。自20--年8月創(chuàng)建了“營銷快訊”，至今已有近百期，及時(shí)通報(bào)情況、交流信息，加快了信息傳承和互相促進(jìn)，特別是今年開通了“信息直通車”，受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。
三是建立了代理人群眾組織。先后建立的代理人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會(huì)，并于20--年7月召開第一次年會(huì);成立代理人精英俱樂部，于今年5月正式揭牌;建立了代理人“愛心社”，使代理人有了自己的組織，補(bǔ)充和完善了公司的企業(yè)文化。
四是建立了完善的表報(bào)制度，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性。
五是推行“兩個(gè)規(guī)范”，為業(yè)務(wù)的長足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。
年底公司總結(jié)篇十二
秋去冬來，寒冬將至。我在xx工作已十年了。xx年初在領(lǐng)導(dǎo)的按排和信認(rèn)下?lián)瘟瞬少徆ぷ鳌，F(xiàn)將我這幾年來對(duì)采購工作的幾點(diǎn)體會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)同事們相互取長補(bǔ)短。
一、作為采購就必須要多渠道多方面地去收集信息和調(diào)查市場(chǎng)，了解所需采購食品的價(jià)格，并且要精心選擇食品和供貨商，努力提高食品的凈料率和使用率。
二、因購進(jìn)食品的好壞也直接影響就餐者的滿意程度。因此，采購員要根據(jù)考察市場(chǎng)的實(shí)際情況及時(shí)與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擬定伙食標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每一樣食品的用量及成本的核算做到精打細(xì)算，既滿足就餐者的需求，又能達(dá)到值量和數(shù)量的要求。
三、采購員在各種業(yè)務(wù)中一定要注意自己的職業(yè)道德和個(gè)人形象，要以公正、公平的真誠心對(duì)待自己的工作。在業(yè)務(wù)中要與供貨商建立相互認(rèn)同的'關(guān)系，心目中要樹立起采購是為全體干工人員和在押人員服務(wù)的觀念。另外采購員還需要與鄰居、企業(yè)、單位及居民在保持一定距離的情況下，建立良好的信息互聯(lián)關(guān)系，遇有交通工具的問題或如有其他突發(fā)事件時(shí)得以幫助，以保證食品的供應(yīng)。
四、采購食品是為了伙食的保障，更是為了全部工作的基本保證，也是成本控制和伙食費(fèi)開支的重要環(huán)節(jié)，由于所需要開支的項(xiàng)目相當(dāng)廣，且名稱繁雜。其食品方面來說就在于季節(jié)性、地域性、干濕度及地區(qū)差異等各個(gè)方面不一，因此要選擇性、針對(duì)性地采購。
年底公司總結(jié)篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年我公司承接信息管線嘉定，北區(qū)，南區(qū)，松江區(qū)信息管道代維業(yè)務(wù)，管道代維總長300多公里，按照信息公司對(duì)線路的考核標(biāo)準(zhǔn)及要求，以“嚴(yán)格管理，精心維護(hù)，搶修及時(shí)”為工作方針，加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，應(yīng)急搶修以及安全生產(chǎn)等方面工作力度，積極開展信息降本增效活動(dòng)，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)對(duì)全年工作總結(jié)如下。
1、按照信息管線維護(hù)規(guī)程嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，結(jié)合各中心，加大了對(duì)作業(yè)計(jì)劃，各種日志，記錄表格，安檢記錄等各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃和巡檢力度。保證線路安全維護(hù)工作順利進(jìn)行。加強(qiáng)信息管線資源使用率，及時(shí)排除網(wǎng)絡(luò)線路安全隱患，做好現(xiàn)場(chǎng)線路日常管理工作。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工情況較為復(fù)雜情況對(duì)做警示標(biāo)志，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)有信息人井出現(xiàn)包封損壞，通信警示標(biāo)志歪斜，傾倒和人井兩邊無警示標(biāo)志情況人井記錄，及時(shí)匯報(bào)，全年共修復(fù)井蓋包封約300多只扶正和設(shè)置警示標(biāo)志200多出，即保證了信息管道的安全，又做好了對(duì)信息管道的宣傳工作。
2、完善了對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)個(gè)整統(tǒng)計(jì)維護(hù)資料并及時(shí)更新，保證基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性，完整性和及時(shí)性，并對(duì)維護(hù)區(qū)域施工隱患進(jìn)行及時(shí)的備案并不斷完善線路安全隱患管理系統(tǒng)，為明年的信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。外環(huán)線s6工程，青浦華新鎮(zhèn)污水管網(wǎng)工程及嘉松路青浦段全程天然氣管道敷設(shè)工程，我公司派專人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)，并事后及時(shí)更新現(xiàn)場(chǎng)情況，具體施工到地段，影響程度，涉及運(yùn)營商光纜數(shù)量，都要求要有記錄。滬青平高速七莘路9#井蓋被高架拓寬后期工程建筑垃圾隨意亂倒被埋約100公分，我維護(hù)人員及時(shí)上報(bào)信息領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)給予指示，要求了解施工單位名稱，施工單位負(fù)責(zé)人，具體規(guī)劃如何。我維護(hù)人員得到指示后，了解到施工單位為上海市公路管理處，近期工程完工，將移交于閔行城管大隊(duì)，了解情況后我維護(hù)人員致電閔行城管大隊(duì)，得知近期有施工隊(duì)將對(duì)七莘路路口建筑垃圾大清理，我維護(hù)人員找到具體施工單位后向其說明了情況及地下光纜的重要性，要求施工方施工時(shí)務(wù)必通知我單位，最終信息管道人井被找出來保證了信息管線運(yùn)營商光纜的入駐也同時(shí)保了光纜的安全。
3、為了更好的開展線路安全維護(hù)工作，理順流程，按照信息管線代為維護(hù)要求及時(shí)更新和調(diào)整各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化了細(xì)化了應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)急功效4.為了提高維護(hù)員工的綜合素質(zhì)，我公司加強(qiáng)了對(duì)員工業(yè)務(wù)，安全，保密，形式教育等各方面的培訓(xùn)，今年累計(jì)培訓(xùn)11次，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)，設(shè)備，維護(hù)經(jīng)驗(yàn)等，并組織培訓(xùn)效果測(cè)試7次，取得了良好的效果。
通過日常巡檢及每月一級(jí)干線步巡檢查，加強(qiáng)了信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備利用率，日志更新及施工安全隱患排查，根據(jù)巡查結(jié)果，及時(shí)地匯報(bào)，整改，極大得保證了線路安全維護(hù)工作的開展.華翔路楊虹路信息井蓋偷盜情況較為嚴(yán)重，我維護(hù)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行多巡視，多發(fā)現(xiàn)，遇有偷盜情況立刻匯報(bào)，當(dāng)場(chǎng)解決偷盜安全隱患，并及時(shí)撥打110報(bào)警。全年累計(jì)補(bǔ)井蓋200多只，報(bào)警近40余次，從而有效地控制了偷盜猖獗情況。
加大對(duì)員工的安全教育培訓(xùn)，在員工中樹立“安全第一”的觀念，要求員工熟練掌握搶修流程，防毒面具佩戴，安全鎖連接，滅火器等操作，全面提高了員工的安全素質(zhì)，安全意識(shí)和應(yīng)變能力。
1、20xx年我代維單位將不斷完善基礎(chǔ)管理制度，通過加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全巡查，健全安全隱患綜合分析，安全管理，故障分析等制度，強(qiáng)化維護(hù)支撐，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率，不斷加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，深入開展員工培訓(xùn)教育，提高員工綜合素質(zhì)，不斷提高維護(hù)水平，保證信息維護(hù)工作順利進(jìn)行。
3、持續(xù)深入開展各種形式的教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)維護(hù)隊(duì)伍建設(shè)，提高維護(hù)人員綜合素質(zhì)。
4、繼續(xù)科學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)資源，提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率，做好資源分析預(yù)警工作，充分利用網(wǎng)絡(luò)的資源，使網(wǎng)絡(luò)資源的效益盡量最大化。不斷完善線路安全隱患管理工作，外青松公路，佘天昆公路道路拓寬施工及嘉金高速s26建設(shè)工程，我代維單位將繼續(xù)作為工作重點(diǎn)來抓，我代維單位將派專員實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)措施。進(jìn)一步解決人井井蓋被盜猖獗情況。華翔路楊虹路信息井蓋偷盜猖獗情況我單位將聯(lián)合虹橋樞紐網(wǎng)格辦及華漕鎮(zhèn)公安局實(shí)行相互溝通相互合作措施，解決偷盜嚴(yán)重問題，從而最大化減少丟失井蓋造成的安全事故。
年底公司總結(jié)篇十四
20xx年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，承保部制定了部門年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變思路，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強(qiáng)與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應(yīng)分公司穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實(shí)現(xiàn)效益優(yōu)先的目標(biāo)而奮斗的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評(píng)。每到月初對(duì)各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，把各種數(shù)據(jù)報(bào)表報(bào)到州公司相關(guān)部門。
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，每月按時(shí)編制打印會(huì)計(jì)憑證，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
(2)按規(guī)定時(shí)間及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在上級(jí)公司的年中抽查、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
(3)認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費(fèi)工作以及對(duì)公司人員個(gè)代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
(1)嚴(yán)格執(zhí)行總公司的收、支兩條線，費(fèi)用單獨(dú)核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財(cái)務(wù)管理規(guī)定。
(2)對(duì)公司各營業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系。
(3)正確計(jì)算營業(yè)稅款及車船稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，重點(diǎn)稅源監(jiān)控軟件的更新。及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的'溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
年底公司總結(jié)篇十五
1、車輛管理是一項(xiàng)綜合性的工作，為了做好車輛管理，按公司制定的“車輛定點(diǎn)考核辦法”，“車輛定點(diǎn)維修辦法”，以及“車輛定點(diǎn)停放的考核辦法”。堅(jiān)決做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，我們用嚴(yán)格的制定去管理人，用我們的自身模范行為感染人，要求別人做到的，我們老同志首先做到，用我們身邊事例去教育和感化他人讓我們朝著一個(gè)共同的目標(biāo)“安全第一，預(yù)防為主”的方針前進(jìn)!車輛的管理不只是停留在語言和文字上，而是落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)上，做到“個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)挑，人人頭上有指標(biāo)”，讓每位駕駛員心中都有一個(gè)對(duì)比，以點(diǎn)代面，促進(jìn)車輛管理工作的順利開展，充分達(dá)到節(jié)能降損這個(gè)目的。2、加強(qiáng)車輛維修，節(jié)能降損。
二、工作情況。
嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通法，做到萬無一失。稍有空閑，便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī)，做到遵章安全行車。經(jīng)常閱查交通圖冊(cè)，將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎路，少走壞路，節(jié)時(shí)省油。在車輛維修和保養(yǎng)中，當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對(duì)車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術(shù)性能，有故障及時(shí)排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)。對(duì)于目前駕駛員的缺少，管理上有一定的難度。工作面前不退縮。團(tuán)結(jié)同志，幫助別人，從不為個(gè)人利益而斤斤計(jì)較。
做司機(jī)非常辛苦，做個(gè)好司機(jī)就更為不易。“做就做好”是我做人的原則。當(dāng)我看到司機(jī)開車?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r(shí)，深感開車之苦;我們司機(jī)始終做到愛崗敬業(yè)，以單位為家，盡職盡責(zé)做好本職工作。經(jīng)常加班加點(diǎn)，不分班上班下，沒有星期天和節(jié)假日，始終做到出車時(shí)隨叫隨到，作為一名管理人員，我時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任。
三、工作問題。
雖然取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。有人說選擇了司機(jī)就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛申通公司奉獻(xiàn)一切。
四、下一步工作打算。
我們將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，提高自己，下一步我們將進(jìn)一步完善《車輛管理辦法》，從細(xì)節(jié)做起。特別在駕駛員的管理上，加大監(jiān)督檢查及培訓(xùn)力度以及《道路交通安全法》的學(xué)習(xí)，全面提高駕駛員的整體素質(zhì)。通過教育、培訓(xùn)，提高駕駛員的理論和實(shí)際操作水平，降低交通事故率。、抓好隊(duì)伍建設(shè)工作同時(shí)加強(qiáng)對(duì)車輛的管理，提高安全意識(shí)，做到管理與教育相結(jié)合，堅(jiān)持長期奔波在公司運(yùn)輸?shù)牡谝痪€，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
年底公司總結(jié)篇十六
又是用努力與笑容翻過的一頁篇章?；赝幌?，我們創(chuàng)業(yè)部積極響應(yīng)學(xué)院的各項(xiàng)號(hào)召，豐富校園文化生活，同時(shí)在組織各項(xiàng)比賽的過程中，也培養(yǎng)了同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)精神及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在認(rèn)真工作的過程中，我們及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足。以下將這學(xué)期以來的主要工作情況報(bào)告如下：
作為學(xué)生會(huì)工作人員之一，我投入到了熱鬧而且富有挑戰(zhàn)性的迎新隊(duì)伍當(dāng)中去了。在工作的兩天，雖不長，但卻留給我深刻的印象。工作內(nèi)容是提前幾個(gè)星期就已經(jīng)布置好的了，但是臨時(shí)有了變動(dòng)，我當(dāng)天的工作主要是在新生點(diǎn)工作，負(fù)責(zé)把新生帶到報(bào)名點(diǎn)解決交學(xué)費(fèi)、登記、購買一卡通的問題?？偟膩碇v，當(dāng)天的工作中沒有出現(xiàn)很大的失誤。盡管有些累，整體下來還是有成就感的。在開展工作中我們部門的人員比較順利地完成了任務(wù)。
我很喜歡每一次的例會(huì)，在那里揚(yáng)長補(bǔ)短，智慧的的思想不斷的撞擊，因?yàn)槊恳晃粌?yōu)秀的人身上都有很多優(yōu)點(diǎn)，自然每一個(gè)成員都是一本使我受益的大書。，當(dāng)全身心的投入每一次學(xué)生會(huì)的活動(dòng)時(shí)，我感覺到我們是同學(xué)的公仆，不論工作的哪一個(gè)方面都要考慮到同學(xué)的利益，也就是這一句話使我的責(zé)任感更強(qiáng)了，組織能力也有了很大的提升。在學(xué)生會(huì)例會(huì)中我們要時(shí)刻保持一顆進(jìn)取心、時(shí)刻保持一顆平常心、時(shí)刻保持一顆忍耐心、時(shí)刻保持一顆中(忠)心。每次例會(huì)都是一劑精神良藥在工作中督促我們不斷的實(shí)踐，領(lǐng)會(huì)，實(shí)踐。
在去年的運(yùn)動(dòng)會(huì)中我作為大一新生同時(shí)也是學(xué)生會(huì)干事看到了學(xué)院取得出色成績(jī)，今年作為部長和工作人員，看到我們學(xué)院再次取得輝煌的成就。在我們幾個(gè)副本以上的帶領(lǐng)下我們部門始終認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，認(rèn)真分配工作，同時(shí)認(rèn)真總結(jié)去年的經(jīng)驗(yàn)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都不出問題。但從運(yùn)動(dòng)會(huì)我們?nèi)园l(fā)現(xiàn)了一些問題，部分部門干事的積極性仍然不夠，認(rèn)為不是自己參加，給自己的相關(guān)性不大。我們也認(rèn)真分析了原因，為下一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)留下經(jīng)驗(yàn)。總的來說，大部分干事還是能夠配合其他部門，堅(jiān)持完成任務(wù)。兩天的運(yùn)動(dòng)會(huì)，大家都很認(rèn)真，都很努力，最終我們也眾望所歸，取得優(yōu)秀成績(jī)。
9月26日是我們學(xué)校一個(gè)重大的日子——49周年校慶。校慶，作為一個(gè)學(xué)生會(huì)的干事部，我們用我們的特色為校慶增添了一份色彩。與此同時(shí)，我們又擔(dān)當(dāng)了后勤服務(wù)人員以及志愿者并跟從院領(lǐng)導(dǎo)簽協(xié)議。這是很有紀(jì)念意義的事。我們給公司領(lǐng)導(dǎo)聊天了解了很多有關(guān)就業(yè)方面的問題。從側(cè)面作比較，有了提升的認(rèn)識(shí)。
挑戰(zhàn)杯中國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽旨在宣傳風(fēng)險(xiǎn)投資理念，傳播自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)，激發(fā)廣大青年學(xué)生適應(yīng)時(shí)代要求，勇于創(chuàng)新，勤奮學(xué)習(xí)，投身實(shí)踐，努力成為新世紀(jì)適應(yīng)時(shí)代要求的復(fù)合型骨干人才。它借用風(fēng)險(xiǎn)投資的運(yùn)作模式，要求參賽者組成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的競(jìng)賽小組，圍繞一個(gè)具有市場(chǎng)前景的技術(shù)產(chǎn)品或服務(wù)概念，以獲得風(fēng)險(xiǎn)投資為目的'，完成一份包括企業(yè)概述、業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)展望、風(fēng)險(xiǎn)因素、投資回報(bào)與退出策略、組織管理、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)等方面內(nèi)容的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，最終通過書面評(píng)審和秘密答辯的方式評(píng)出獲獎(jiǎng)?wù)摺Ｎ覀冏鳛樘魬?zhàn)杯的協(xié)辦者，積極鼓動(dòng)，宣傳，以便更多同學(xué)參加，展示自己的風(fēng)采，為我省挑戰(zhàn)杯大賽選出優(yōu)勝者。
通過半學(xué)期的工作，我也認(rèn)識(shí)到在學(xué)生會(huì)工作首先就是要明確職責(zé)，作為部長應(yīng)負(fù)責(zé)部門所有活動(dòng)的組織，協(xié)調(diào)，執(zhí)行工作，即應(yīng)對(duì)所有的活動(dòng)都有一個(gè)整體的把握，要在總體把握的同時(shí)，掌握適度原則，不然，部長本身承受了巨大工作壓力，還影響了部門內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，所以人員的合理分配非常重要。其次要引領(lǐng)干事正確對(duì)待工作和學(xué)習(xí)，提醒他們不能既因?qū)W生會(huì)的工作而耽誤了學(xué)習(xí)，也不能以學(xué)習(xí)為借口逃避工作。平等對(duì)待每一個(gè)干事，讓他們充分發(fā)揮自己的才能。分工明確，注重團(tuán)隊(duì)精神，是我院學(xué)生工作得以長盛不衰的兩大法寶，許多任務(wù)的出色完成都是因?yàn)槿w學(xué)生干部的通力合作。我們學(xué)院學(xué)生會(huì)所取得的成績(jī)是有目共睹、眾口稱贊的，但我們也應(yīng)清楚地看到我們的工作中還存在著許多的不足之處。這就需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦信ζ床浹a(bǔ)缺陷，使學(xué)生會(huì)不斷完善?？傊趯W(xué)生會(huì)工作應(yīng)該有責(zé)任心，要很好的和班級(jí)班干部、其他部門工作人員及本部門成員進(jìn)行良好的溝通交流，這樣以便工作更加平穩(wěn)、快速開展。
以上是我創(chuàng)業(yè)部對(duì)工作的簡(jiǎn)要匯報(bào)，學(xué)生會(huì)工作是高校學(xué)生工作的重要組成部分，在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，真實(shí)反映學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)上，在豐富大學(xué)的校園文化生活上，在密切聯(lián)系溝通廣大學(xué)生和學(xué)校作用上有著重要作用。雖然我們?nèi)〉昧瞬簧俚某煽?jī)，但不足是必然存在的，而且在以后的工作和學(xué)習(xí)中，新情況、新問題會(huì)不斷發(fā)生，考驗(yàn)我們這個(gè)集體，我們必將克服自身不足，向兄弟院系學(xué)習(xí)，借鑒兄弟院系優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)，勇于開拓，持之以恒，不斷完善自己、發(fā)展自己，全心全意地學(xué)生會(huì)工作。
年底公司總結(jié)篇十七
我加入__保險(xiǎn)這個(gè)大家庭已是第5個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù)，作為__公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況進(jìn)行總結(jié)：
一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況。
在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會(huì)的重要意義，為了能提高晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能;利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理、保險(xiǎn)知識(shí)類書籍、聆聽專家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會(huì)組織過程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時(shí)間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會(huì)都經(jīng)過深思熟慮、精心準(zhǔn)備。同時(shí)，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去__營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。
二、存在的問題和不足。
思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于小心謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。和各個(gè)部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動(dòng)，增加交流的機(jī)會(huì)。
三、明年的工作思路和展望。
增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。工作中合理安排時(shí)間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。積極工作，正確面對(duì)困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑，加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。深入了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，爭(zhēng)取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊(duì)伍中來。同時(shí)，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。
年底公司總結(jié)篇十八
首先我想說，能夠來公司上班對(duì)我來說是一件非常值得慶幸的事情，所以一直以來我都很珍惜，我只想著每天都把工作做好，公司交代給我的任務(wù)，我都會(huì)盡力去完成。來到公司接近五個(gè)月的時(shí)間，這五個(gè)月大部分的時(shí)間是待在公司，另外一部分時(shí)間是去工地和去外地學(xué)習(xí)培訓(xùn)。所完成的工作主要有新昌縣長詔水庫吊橋板施工、麗水分公司備案資料整理、參加杭州檔案管理培訓(xùn)、人工魚礁項(xiàng)目投標(biāo)書、北洋鎮(zhèn)綜合整治工程投標(biāo)書等，每一次的工作任務(wù)，我都當(dāng)作是一次難得的歷練和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，經(jīng)歷過這些工作任務(wù)后，我明顯的感覺到自身能力的提高，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的一些問題和不足之處。
九月下旬新昌長詔水庫吊橋板施工，是我第一次在工地一線做事，心里充滿好奇和疑惑，一開始的幾天對(duì)施工的工作流程不熟悉，只能做一些瑣事，不知道怎么幫忙，心有而力不足，后來逐漸理解和熟悉之后，情況就好多了，知道怎么去做，從一開始的被動(dòng)變得主動(dòng)，一直到工作結(jié)束。這一次的工作經(jīng)歷，增加了我和同事之間的理解和協(xié)作，大家開始變得熟悉起來，我也算是融入到了這個(gè)集體。在工地施工免不了比呆在公司做事要累些苦些，可工地施工也有其中的樂趣，算是苦中有樂吧，白天用盡力氣做事，晚上安詳?shù)娜胨?，生活倒比呆在公司要過得充實(shí)些。人工魚礁項(xiàng)目標(biāo)書是我來公司第一次做標(biāo)書，所以我很用心特別的珍惜，下決心要做好，公司把這個(gè)標(biāo)書給我做說明了對(duì)我的信任，不能失信于人。這份標(biāo)書沒有要求做商務(wù)標(biāo)的工程量清單，主要是要做好技術(shù)標(biāo)的施工組織方案，商務(wù)標(biāo)我會(huì)做，沒有多大的難度，而技術(shù)標(biāo)的施工組織方案對(duì)我這個(gè)絲毫沒有相關(guān)施工經(jīng)驗(yàn)的人來說有點(diǎn)難度，于是我就開始在網(wǎng)上搜索關(guān)于人工魚礁項(xiàng)目的案例，理解其中的施工方法和一些相關(guān)的資料，從中汲取對(duì)自己有用的資料，借鑒網(wǎng)上關(guān)于人工魚礁項(xiàng)目好的施工組織方案，結(jié)合自己手中人工魚礁項(xiàng)目的實(shí)際情況去做，做好給蘇總看后，蘇總提出了很多需要改動(dòng)的地方和建議，讓我很受教育，懂得了做施工組織設(shè)計(jì)要盡量簡(jiǎn)單明了，文字要干練，用不著長篇大論，言簡(jiǎn)意賅等等的一些方法。最后，施工組織設(shè)計(jì)經(jīng)過同事的修改，確實(shí)增色不少，比我之前做的要好很多。做人工魚礁項(xiàng)目這份標(biāo)書讓我明白了我有太多需要學(xué)習(xí)的地方，怎么做好一份標(biāo)書，和同事相比我還有一段路要走。北洋鎮(zhèn)綜合整治工程這份標(biāo)書比較簡(jiǎn)單，和別的同事常做的標(biāo)書相比沒有那么復(fù)雜，不用做施工組織設(shè)計(jì)，所以這份標(biāo)書做起來較為輕松，在規(guī)定的時(shí)間之前順利的`做完了。
關(guān)于缺勤請(qǐng)假請(qǐng)況，我自認(rèn)為做得比較滿意，沒有過一次遲到早退，按時(shí)上下班，也許是住在宿舍的原因，離公司較近，上下班方便。也沒有因?yàn)槭裁词抡?qǐng)過假。
明年的工作，我希望到工地，到施工一線施工，積累自身的施工經(jīng)驗(yàn)，打好基礎(chǔ)。在做好工作的前提下充分利用空余時(shí)間，學(xué)習(xí)看書，把二建的復(fù)習(xí)資料好好復(fù)習(xí)下，力爭(zhēng)一次考過。如果留在公司做標(biāo)書，我會(huì)提高自身做標(biāo)書的能力，碰到不懂的，虛心向周圍同事請(qǐng)教，把標(biāo)書做好?？傊P(guān)于工作的安排，我始終服從公司的安排，到工地還是在公司，我都沒有異議，無論在哪我都會(huì)盡能力完成好工作，做好份內(nèi)事。
年底公司總結(jié)篇一
（1）在今年的培訓(xùn)中我參加了安全培訓(xùn)在安全培訓(xùn)中我學(xué)到了以前沒能掌握的，理論知識(shí)和現(xiàn)實(shí)工作中的可能遇到的安全隱患。雖然岸橋培訓(xùn)沒有我但我對(duì)岸橋也多少有所了解。
（2）在軌道吊現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中我也掌握了以前沒能掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)和現(xiàn)在作業(yè)純?cè)诘陌踩[患。
（3）在今年的安全培訓(xùn)中我掌握的安全知識(shí)，在現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中如遇到，風(fēng)，雨，雪，霧，等自然天氣變化，不能正常作業(yè)的時(shí)候應(yīng)立即停止作業(yè)。夜間開燈作業(yè)時(shí)如雨天出現(xiàn)反光狀態(tài)我們應(yīng)特別小心的干好每一次操作。遇到大風(fēng)天氣不能作業(yè)應(yīng)立即象值班組做好匯報(bào)，等待值班組安排下車做好放風(fēng)錨定。
（4）今年的培訓(xùn)中我掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)，在軌道吊現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)中如遇到過街作業(yè)時(shí)鄰吊沒活時(shí)或自己活多忙不過來時(shí)可以請(qǐng)鄰吊幫忙，以做到節(jié)能減排，節(jié)省工作時(shí)間提快工作效率。在船舶作業(yè)時(shí)應(yīng)提前和船舶業(yè)務(wù)員聯(lián)系，船舶作業(yè)時(shí)遇到殘損箱，超重箱子，即時(shí)聯(lián)系船舶業(yè)務(wù)員做好場(chǎng)地安排處理。
2、您在本年內(nèi)培訓(xùn)期的成長感言在今年的培訓(xùn)期間我掌握了以前沒能掌握的安全知識(shí)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)的安全隱患和很多業(yè)務(wù)知識(shí)，對(duì)我在以后的工作，作業(yè)中有很到的幫助。感謝公司個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)給予我們這么好的工作環(huán)境和每年的培訓(xùn)對(duì)我們都有很多的幫助。在以后的工作中我一定做好我的每一份本職工作，不辜負(fù)公司對(duì)我們員工寄予的厚望用我們的實(shí)際行動(dòng)回報(bào)公司。
3、您通過培訓(xùn)對(duì)部門工作內(nèi)容是否有合理化建議以及您對(duì)未來的明確目標(biāo)感謝公司各部門領(lǐng)導(dǎo)給我們很好的工作環(huán)境，希望公司在10年里日異月新在創(chuàng)新高。讓我們用最好的實(shí)際行動(dòng)來回報(bào)公司對(duì)我們寄予的厚望。在今后的工作中希望多給些培訓(xùn)的機(jī)會(huì)我一定好好利用每一次培訓(xùn)機(jī)會(huì)來提高自己工作水平。
年底公司總結(jié)篇二
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬，其中xx20xx萬，xx1200萬,其他1800萬，基本完成年初既定目標(biāo)。
xx常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降xx增長較快，xx相比去年有少量增長;但xx銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右)，xx(dn1000以上)銷售量很少，xx有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，oem增長較快，但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想，“xx”品牌增長也不理想。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的xx，xxx客戶的xx等，發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如xxx、xxx、xxx等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
經(jīng)過近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。
5、銷售、生產(chǎn)、采購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。
6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時(shí)有發(fā)生的問題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發(fā)展帶來重大的損失。
我們xx公司經(jīng)過這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在xx州乃至xx行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。
“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說來公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來說，卡天天打，可是遲到、早退的沒有處罰，加班的也沒有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長此以往，公司利益必然受損。
過程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒有帶來明顯的效果?比如說公司年初訂的倉庫報(bào)表，成本核算等，開會(huì)時(shí)一遍又一遍的說，可就是沒有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來?過程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過程控制分以下四個(gè)方面：
4)公平激勵(lì)建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來利潤的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。
另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從，擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
以上只是個(gè)人之見，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。
年底公司總結(jié)篇三
總結(jié)經(jīng)驗(yàn)要真，并不是要求我們的經(jīng)驗(yàn)一定要達(dá)到真理的水平，怎樣寫公司工作總結(jié)?下面小編給大家?guī)?公司工作總結(jié),僅供參考,希望大家喜歡!
一、抓理論學(xué)習(xí)，在思想認(rèn)識(shí)上有所突破。
組織廣大會(huì)員認(rèn)真學(xué)習(xí)中共中央、山西省委黨的群團(tuán)工作會(huì)議精神，重點(diǎn)學(xué)習(xí)認(rèn)真貫徹落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)黨的群團(tuán)工作的意見》，《意見》明確了加強(qiáng)和改進(jìn)黨的群團(tuán)工作的指導(dǎo)思想、指導(dǎo)方針、發(fā)展道路，提出了新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)黨的群團(tuán)工作的具體任務(wù)。
通過學(xué)習(xí)，我們提高了思想認(rèn)識(shí)，緊緊抓住群團(tuán)工作“政治性、先進(jìn)性、群眾性”的本質(zhì)，全面把握“六個(gè)堅(jiān)持”的基本要求和“三統(tǒng)一”的基本特征，進(jìn)一步增強(qiáng)了做好新形勢(shì)下群團(tuán)工作的責(zé)任感、緊迫感和使命感。我們認(rèn)真分析了當(dāng)前公司工會(huì)工作存在的問題，結(jié)合自身實(shí)際，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，改進(jìn)工作作風(fēng)，創(chuàng)新工作方式方法，明確重點(diǎn)，突出亮點(diǎn)，狠抓落實(shí)，深入基層、融入群眾，努力為職工群眾排憂解難，當(dāng)好職工群眾的娘家人、知心人、貼心人，加強(qiáng)自身建設(shè)，扎實(shí)努力工作，提高工會(huì)服務(wù)能力和工作水平，不斷推動(dòng)我公司工會(huì)工作上新臺(tái)階。
二、抓強(qiáng)基固本，在組織建設(shè)上有所突破。
圍繞增強(qiáng)基層工會(huì)組織凝聚力和吸引力，貫徹“擴(kuò)大覆蓋面、增強(qiáng)凝聚力”的方針，高度重視會(huì)員發(fā)展工作。每年新入職職工我們都第一時(shí)間進(jìn)行宣傳，吸收入會(huì)。
三、抓職能發(fā)揮，在維護(hù)權(quán)益上有所突破。
按照“組織起來，切實(shí)維權(quán)”的工會(huì)工作總方針，堅(jiān)持主動(dòng)依法科學(xué)維權(quán)。全面完善集體合同制度。在公司職代會(huì)上，工會(huì)主席代表職工與企業(yè)通過平等協(xié)商簽訂了《集體合同》、《勞動(dòng)安全衛(wèi)生專項(xiàng)集體合同》、《女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同》，有力地維護(hù)了員工的合法權(quán)益;堅(jiān)持職工代表巡視制度，檢查集體合同的履行情況。
四、抓建功立業(yè)，在主力軍作用發(fā)揮上有所突破。
以“同力杯”、“安康杯”勞動(dòng)競(jìng)賽為載體，調(diào)動(dòng)職工積極性。開展了“零隱患日”、“小指標(biāo)競(jìng)賽”活動(dòng)，以“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為載體，集中開展了警示教育周、“擁抱平安”安全知識(shí)普及活動(dòng)、“周四安全日”、應(yīng)急預(yù)案演練周、安全生產(chǎn)知識(shí)考試、安全生產(chǎn)簽名活動(dòng)。
五、抓服務(wù)職工，在幫扶救助上有所突破。
堅(jiān)持鞏固提高創(chuàng)新，突出幫扶實(shí)效，努力為職工群眾解決實(shí)際困難。著力完善幫扶基礎(chǔ)工作，實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理，及時(shí)對(duì)檔案進(jìn)行補(bǔ)充或注銷。組織開展了“送清涼、送文化、送安康”暑期慰問活動(dòng)，將清涼解暑的水果、飲品及圖書送到了一線員工手中;節(jié)日期間，公司領(lǐng)導(dǎo)到一線，看望并慰問了節(jié)日期間奮戰(zhàn)在工作崗位上的員工。
六、抓宣傳教育，在弘揚(yáng)主旋律上有所突破。
按照建設(shè)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的要求，廣泛開展健康向上的職工文化活動(dòng)，進(jìn)一步弘揚(yáng)“工人偉大、勞動(dòng)光榮”的時(shí)代精神。
七、抓“六有”工會(huì)，在自身建設(shè)上有所突破。
認(rèn)真開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。著力開展了以制度的修訂、建立和完善為主要手段的制度體系建設(shè)工作，修訂、新建制度24項(xiàng)，較好地體現(xiàn)了制度的有效性、針對(duì)性和科學(xué)合理可操作性。
一年來，我們積極探索，奮力拼搏，總體工作進(jìn)展良好，工會(huì)服務(wù)能力顯著提升，較好地完成了公司級(jí)上級(jí)工會(huì)安排的各項(xiàng)任務(wù)。在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒的看到，工作中仍存在一些不容忽視的困難和問題，主要是：基層工會(huì)工作發(fā)展不平衡，部分基層工會(huì)基礎(chǔ)工作還不夠扎實(shí)，工作缺乏系統(tǒng)性和規(guī)范性;工會(huì)工作抓得不夠細(xì)，深入職工群眾中溝通與交流的時(shí)間較少，解決職工關(guān)注的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題還需進(jìn)一步提升;服務(wù)職工的工作效果不夠理想，不能完全滿足職工群眾的多樣化需求;一些基層工會(huì)干部工作能力和水平還不能適應(yīng)要求等等，這些都需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑訌?qiáng)和解決。
20__年__月__日，我物業(yè)公司進(jìn)駐__小區(qū)，這一年來，我全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績(jī)：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序;形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績(jī)效來展開一系列的工作。
一、對(duì)物業(yè)管理的理念進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。
我物業(yè)公司自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。我物業(yè)公司在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。但公司管理層并沒有滿足可喜成績(jī)的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時(shí)度勢(shì)，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
二、品牌建設(shè)。
品牌，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標(biāo)。
1、貫徹按iso體系的有效動(dòng)作。
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過審核為奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
2、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系。
自公司進(jìn)駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jī)效。
3、建立物業(yè)零缺陷的目標(biāo)。
公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷;操作零缺陷;設(shè)備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
回頭看，這段日子的工作，自己的收獲真的挺大，越是有困難的時(shí)候其實(shí)更是能挑戰(zhàn)一個(gè)人的，如果度過了，并且做好了，那么得到的也是更多，上半年的物流客服工作我也是較好的去完成，并且也是得到了一些肯定，自己也是進(jìn)步很多，對(duì)于工作，也是有蠻多的方面是值得以后繼續(xù)堅(jiān)持下去做好的，我也是來總結(jié)好上半年自己的一些客服工作。
作為客服，每天面對(duì)客戶的咨詢，我也是認(rèn)真的做好了，無論是疫情期間的一些問題解答，或者遇到一些難搞的客戶的謾罵，我都是抱著服務(wù)的態(tài)度，認(rèn)真去來做，耐心的去處理了，沒有因?yàn)橐恍┣榫w的問題而導(dǎo)致自己失控，最后工作沒有做好，一些客戶也是體諒我們的艱辛，予以了很多的理解，其實(shí)在這個(gè)崗位上，我也是更加的懂得了，很多人其實(shí)都是要相互的去理解才行的，而不僅僅只是按照自己的道理去做就夠了，多去站在對(duì)方的一個(gè)角度想想，到底怎樣才是更好的一個(gè)解決方式，而不是只按照規(guī)則來，所以很多的工作里頭我也是會(huì)去安慰好客戶，畢竟事情是要靠人來做，要一定的時(shí)間的，所以其實(shí)處理的時(shí)候客戶也是要等待，這段時(shí)間其實(shí)客戶也是比較的焦躁。而我們客服接到這些電話也是有很多的話語要和客戶說，而不僅僅只是按照話術(shù)叫客戶等待，或者告知一些時(shí)間之類的就夠了，還需要我們?nèi)ネ淼睦斫馑麄儭?BR> 之前由于我是有一些工作的經(jīng)驗(yàn)，所以在做的時(shí)候也是比較的順利，這半年來，自己沒有犯錯(cuò)，一些收獲也是讓我感慨，干物流這一行不容易，同時(shí)去給客戶處理好問題也并不簡(jiǎn)單，但是想要做好這份工作，其實(shí)我們的努力也是挺重要的，多去積累一些經(jīng)驗(yàn)，在處理事情的時(shí)候換一些角度來想問題，同時(shí)我也是不斷的去學(xué)習(xí)，去掌握更多關(guān)于物流的知識(shí)，更熟悉了自己行業(yè)的一些工作，了解哪些問題是該怎么樣解決的，也是能讓客戶更加的來信任我，相信我的回復(fù)，而不會(huì)太過于糾結(jié)，畢竟一些模棱兩可的回復(fù)其實(shí)是很不專業(yè)，或者是并不了解相關(guān)問題該如何去處理的。通過自己的進(jìn)步，我也是在處理方面是比之前更好了很多，同時(shí)我也是會(huì)在今后做的更好一些，特別是下半年的工作任務(wù)更重了，我們客戶的咨詢量也是會(huì)加大，更是需要我們?nèi)プ龊谩?BR> 20__年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：
一、工作總體情況。
(一)思想進(jìn)步，態(tài)度端正。
參加工作以來，本人在思想上嚴(yán)格要求自我，利用業(yè)余時(shí)間，不斷加強(qiáng)自我的思想理論學(xué)習(xí)，關(guān)注時(shí)政，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自我的思想覺悟，提升自我的內(nèi)涵素養(yǎng)，拓展視野，讓自己更好的與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會(huì)和崗位發(fā)展需求。
(二)嚴(yán)于律己，真誠待人。
本年度，個(gè)人能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)熱力公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)公司各項(xiàng)決議，始終與公司保持一致。在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度工作，立足本職，團(tuán)結(jié)同事，尊重領(lǐng)導(dǎo)，服從組織工作安排，在工作中能夠嚴(yán)格要求自我，同時(shí)，與同事相處真誠相待，虛心向同事們學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們身上的品質(zhì)和精神，不斷提高自我的綜合素養(yǎng)，更好更快的促進(jìn)自我快速發(fā)展和提升。
(三)立足本職，做好工作。
目前，我的工作部門客戶服務(wù)部，主要工作內(nèi)容為做電子版巡檢記錄、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表，整理檔案、庫房賬目、內(nèi)務(wù)管理等，工作內(nèi)容較細(xì)較雜，因此，在工作中，我不斷培養(yǎng)自我的責(zé)任心和耐心，將責(zé)任心和耐心的培養(yǎng)放在做好工作首位，要求自己能夠靜下心來，認(rèn)真處理每項(xiàng)工作中的細(xì)節(jié)，確保工作不在我的范圍內(nèi)出錯(cuò)，不因我耽誤工作。
1、認(rèn)真做好電子版巡檢記錄：全年共對(duì)__塊電子版進(jìn)行巡檢，記錄各類問題__次。
2、統(tǒng)計(jì)水電周、月報(bào)表：對(duì)水電數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真核查，按時(shí)安質(zhì)做好水電周、月報(bào)表工作，確保每張報(bào)表數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
3、做好檔案管理工作。針對(duì)負(fù)責(zé)的檔案多且雜等特點(diǎn)，一方面?zhèn)€人認(rèn)真學(xué)習(xí)檔案管理業(yè)務(wù)知識(shí)，參加相關(guān)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，不斷提高自我的業(yè)務(wù)理論水平;另一方面，結(jié)合檔案管理的實(shí)際情況，完善檔案管理臺(tái)帳，定期更新檔案，嚴(yán)格遵守檔案管理制度，努力確保檔案不出差錯(cuò)。此外，積極強(qiáng)化自我運(yùn)用電子檔案管理的能力，充分發(fā)揮電子檔案的作用。
4、完成庫房賬目及各項(xiàng)內(nèi)務(wù)工作。在庫房賬目方面，堅(jiān)持財(cái)務(wù)管理制度，做到賬庫相符，賬庫相實(shí)：在內(nèi)務(wù)方面，按時(shí)按質(zhì)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，尤其是每日定時(shí)定期的做好辦公環(huán)境的保潔工作，努力營造一個(gè)環(huán)境衛(wèi)生，氛圍良好的工作環(huán)境。
二、存在問題。
(一)學(xué)習(xí)力度還需要不斷提高。
在工作中，常常由于工作忙等各種原因，造成自我對(duì)于學(xué)習(xí)存在放松的現(xiàn)象，在學(xué)習(xí)上存在著一定的松懈、僥幸等思想意識(shí)，尤其是對(duì)熱力行業(yè)的相關(guān)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)的力度還不夠，了解還不深，此外，對(duì)于一些政策性的理論學(xué)習(xí)存在著重視度不足等現(xiàn)象，因此，在未來的工作實(shí)際中，在這些方面自己仍需不斷加強(qiáng)和提高。
(二)專業(yè)技術(shù)能力仍需提高。
在實(shí)踐業(yè)務(wù)操作過程中，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力仍需不斷提升，在檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐過程中，自我還存在著業(yè)務(wù)素質(zhì)和能力不強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)狀況，與公司的要求尚有一段差距。
(三)工作的統(tǒng)籌計(jì)劃性需加強(qiáng)。
在工作中，個(gè)人對(duì)工作的安排和計(jì)劃性仍需不斷提升，常常會(huì)因?yàn)楣ぷ靼才挪缓侠?，而造成手忙腳亂的局面，極大的影響了工作的效率，這是本人需要不斷改進(jìn)的地方。
三、20__工作安排。
(一)抓學(xué)習(xí)，提內(nèi)涵。
在未來的工作中，注重抓學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公司的規(guī)章制度及熱力行業(yè)專業(yè)知識(shí)，努力促進(jìn)自我的全面發(fā)展。
(二)重統(tǒng)籌，提效率。
不斷注重對(duì)于工作的科學(xué)安排和計(jì)劃性，積極提高工作的效率;同時(shí)，努力增強(qiáng)對(duì)于工作的獨(dú)立思考性，提升發(fā)現(xiàn)、分析和解決實(shí)際問題的能力。
(三)積極完成好各項(xiàng)工作任務(wù)。
在未來工作中，個(gè)人將圍繞著年度工作計(jì)劃，科學(xué)安排，合理統(tǒng)籌，立足本職，認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按期按質(zhì)的確保個(gè)人年度工作任務(wù)的圓滿完成，積極為公司的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的職責(zé)。
在即將過去的20__年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，現(xiàn)對(duì)20__年的工作做一個(gè)總結(jié)。
一、前臺(tái)接待方面。
20__年1月至7月，我從事前臺(tái)接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位來訪客戶，并指引到相關(guān)辦公室，為領(lǐng)導(dǎo)提供了方便，也為客戶提供了方便。一年來，共計(jì)接待用戶達(dá)1000人次。
二、會(huì)議接待方面。
1、外部會(huì)議接待。
參與接待了__財(cái)務(wù)會(huì)議、運(yùn)維部工作會(huì)議、人力監(jiān)察培訓(xùn)會(huì)議、__經(jīng)營部工作會(huì)議、__分公司與__分公司共同召開的經(jīng)營分析會(huì)等大型會(huì)議，在這種外部會(huì)議中，嚴(yán)格按照會(huì)議需求高標(biāo)準(zhǔn)布置會(huì)場(chǎng)，積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜，并做好會(huì)議過程中的服務(wù)，在這個(gè)過程中，我學(xué)到了更多的待人接物，服務(wù)禮物等相關(guān)知識(shí)，積累了很多的經(jīng)驗(yàn)。
2、內(nèi)部會(huì)議管理。
按照各部門的需求合理安排會(huì)議室，以免造成會(huì)議沖突，并注意做好相關(guān)登記，以及會(huì)議室的衛(wèi)生保持，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員提供更好的服務(wù)。一年來，共安排內(nèi)部會(huì)議500次以上。
3、視訊會(huì)議管理。
在召開總部或省分視訊會(huì)議的時(shí)候，按照通知要求，提前半小時(shí)準(zhǔn)時(shí)打開視訊系統(tǒng)，確保會(huì)議按時(shí)接入，本年度無一例會(huì)議延時(shí)情況出現(xiàn);在召開對(duì)縣區(qū)會(huì)議時(shí)，提前進(jìn)行會(huì)議預(yù)約，呼叫各終端，確保每個(gè)縣區(qū)都能正常參會(huì)。
三、費(fèi)用報(bào)銷、合同錄入工作。
在這方面，嚴(yán)格按照公司要求，周一匯總收集報(bào)銷單據(jù)，周二找領(lǐng)導(dǎo)簽字后錄入__系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報(bào)銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。
四、綜合事務(wù)工作。
20__年7月，因部門人員變動(dòng)，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會(huì)、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會(huì)議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。
至11月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴(yán)格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時(shí)上傳下達(dá)，不延時(shí)，不誤事。報(bào)送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。
對(duì)筆記本、臺(tái)式機(jī)等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時(shí)聯(lián)系維修網(wǎng)點(diǎn)，進(jìn)行電腦維護(hù)與維修，與其加強(qiáng)溝通，并要求為我們提供備用機(jī)，以免耽誤正常工作。
五、其他工作。
在完成本職工作的同時(shí)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的隨機(jī)工作，并積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同事籌備了首屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì);在__誠信演講活動(dòng)中獲得第一名;__誠信演講比賽獲三等獎(jiǎng)，目前正在積極籌備20__年文藝匯演的節(jié)目匯總、選拔、演出等工作。
六、工作中的不足。
在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。文字功底欠缺，在信息報(bào)送環(huán)節(jié)沒有做到及時(shí)抓住公司信息亮點(diǎn)，導(dǎo)致信息數(shù)量和質(zhì)量不高，影響公司在全省的信息排名。
七、20__年工作計(jì)劃。
1、加強(qiáng)了自身學(xué)習(xí)，結(jié)合綜合部實(shí)際，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
2、積極學(xué)習(xí)了其他單位、酒店等會(huì)議接待經(jīng)驗(yàn)，提高了接待水平，提升了公司形象。
3、做好了工會(huì)工作，推出了有意義的活動(dòng)，加強(qiáng)了溝通交流，并將“工會(huì)送溫暖”活動(dòng)繼續(xù)開展下去。
4、加強(qiáng)食堂管理工作，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，加大費(fèi)用管控力度，營造溫馨舒適、價(jià)格低廉的就餐環(huán)境。
20__年即將過去，充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20__年即將來臨，在新的一年里，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。
年底公司總結(jié)篇四
一年來，保險(xiǎn)xx公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進(jìn)展，率先在全省突破保費(fèi)收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年?duì)I銷任務(wù)，各項(xiàng)工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績(jī)與不足。
一、工作思想。
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的臨沂保險(xiǎn)市場(chǎng)，強(qiáng)化核心競(jìng)爭(zhēng)力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，為保險(xiǎn)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實(shí)施。因此，我十分本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊注重保險(xiǎn)理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。
不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊(duì)伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)。
二、業(yè)務(wù)管理。
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個(gè)公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強(qiáng)管理。管理是一種投入，這種投入必定會(huì)產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動(dòng)中去，才能出成績(jī)、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：
1、根據(jù)市公司下達(dá)給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個(gè)部室的周、月、季度、年銷售計(jì)劃。制定計(jì)劃時(shí)本著實(shí)事求是、根據(jù)各個(gè)險(xiǎn)種特點(diǎn)、客戶特點(diǎn)，部室情況確定每個(gè)部室合理的、可實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實(shí)，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強(qiáng)過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計(jì)劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個(gè)展業(yè)部室的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢(shì)動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，組織大家學(xué)知識(shí)、找經(jīng)驗(yàn)，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理論、展業(yè)技巧的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。學(xué)習(xí)促進(jìn)了各個(gè)團(tuán)隊(duì)自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。
3、幫助經(jīng)理室全面推進(jìn)薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績(jī)效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績(jī)效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。
三、部室負(fù)責(zé)工作。
除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是xx公司的。根據(jù)xx公司車隊(duì)的特點(diǎn)，在原有車輛保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對(duì)營本資料權(quán)屬文秘資源網(wǎng)嚴(yán)禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運(yùn)險(xiǎn)。貨運(yùn)險(xiǎn)的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費(fèi)收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費(fèi)收入9009549.94元，其中車險(xiǎn)保費(fèi)8250160.12元，非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足。
由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時(shí)難免忙中出錯(cuò)。例如有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時(shí)工作有急躁情緒，有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手。
總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價(jià)值為上，服務(wù)社會(huì)”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績(jī)。
新的一年即將到來，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場(chǎng)營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺(tái)階。我相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績(jī)！
年底公司總結(jié)篇五
轉(zhuǎn)眼間，20xx年過去了。在這一年的工作里，我們所有工作人員的一起努力，順利完成了一年的任務(wù)。這都多虧與我們領(lǐng)導(dǎo)的正確率領(lǐng)，還有我們年夜家一起的努力奮進(jìn)。我們包管了公司的成長穩(wěn)步，完善，包管了公司的所有業(yè)務(wù)的順利完成。在工作上我們所有人互相贊助，互相指導(dǎo)，一起為我們的公司成長而斗爭(zhēng)。
我們?cè)鵀榱送瓿膳浜系哪繕?biāo)，而一起努力過，就像展銷會(huì)期間，為了能讓公司取得更優(yōu)越的造詣，為了提高公司的對(duì)外形象，我們?cè)黄鸺影啵?cái)務(wù)部加班結(jié)數(shù)，辦公室加班簽合同，而銷售部則加班為客戶解決定購手續(xù)。與此同時(shí)，列位司理也陪伴著我們，同年夜家一起加班，一起吃飯，直到我們完成工作為止。那一刻是多么的溫磬。
當(dāng)我們?cè)诠ぷ魃嫌龅狡D苦時(shí)，總會(huì)團(tuán)結(jié)一致，群策群力，解決難題。而遇到急于處置懲罰的問題時(shí)，其他同事都是不分彼此，主動(dòng)地贊助做一些復(fù)印、打印、繕寫或裝釘?shù)攘λ芗暗墓ぷ?。在我們的做事員出去做事時(shí)，其他同事會(huì)幫他接聽德律風(fēng)、款待客人、簽訂合同等等。我們就是在這樣一個(gè)團(tuán)結(jié)一致、互相贊助的氣氛下完成了一項(xiàng)又一項(xiàng)的工作。
在這一年里，公司組織過燒烤、戶外生存挑戰(zhàn)野炊、男、女藍(lán)球聯(lián)誼賽等文娛運(yùn)動(dòng)，公司還舉辦了英語培訓(xùn)班，激發(fā)了列位員工學(xué)習(xí)外語的興趣，為列位員提高自身素質(zhì)創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。通過這些運(yùn)動(dòng)的開展，使我們列位員工的生活變得更富厚、更多姿多彩，同時(shí)增進(jìn)了列位員工之間的友誼。公司時(shí)時(shí)刻刻都關(guān)切著我們的生活，關(guān)切我們的健康，為我們支配了體檢，為我們統(tǒng)一購買預(yù)防傷風(fēng)的藥物，還支配食堂為我們煲涼茶等等，使年夜家認(rèn)為公司就象一個(gè)溫暖的年夜家庭。
一切的一切，都是與公司抉擇計(jì)劃層的英明領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的通力合作分不開的，在此，謹(jǐn)代表全體員工感激總司理彭武及列位司理，感激公司。
最后祝列位同事新年愉快，身體健康!
年底公司總結(jié)篇六
xx年3月23日，我進(jìn)入公司工作。轉(zhuǎn)眼間就到年末了，回想這段日子，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，認(rèn)真完成自己的本職工作。在這些日子的學(xué)習(xí)與工作中，遇到了不少困難和挫折，除了靠自己的堅(jiān)持和努力，更多的是要感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持與理解。
起初，我被分到了球團(tuán)廠磨礦區(qū)域的過濾崗位當(dāng)操作工。在這個(gè)崗位上，我克服了自身角色的轉(zhuǎn)換，克服了對(duì)工作環(huán)境的不適，在短時(shí)間內(nèi)，我熟悉了球團(tuán)工藝的大體流程，著重學(xué)習(xí)磨礦區(qū)域過濾崗位的具體工藝流程，學(xué)會(huì)安全開停機(jī)操作，按時(shí)按質(zhì)完成中控發(fā)出的指令以及班組長分配的任務(wù)。
6月份，我從磨礦過濾崗位調(diào)到中控制煤崗位，這對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作區(qū)域，為了盡快能夠獨(dú)立操作制煤與公輔系統(tǒng)，經(jīng)常擠出時(shí)間就下現(xiàn)場(chǎng)，跟崗位師傅學(xué)習(xí)相關(guān)操作。很快，我對(duì)相關(guān)工作逐漸上手，并能獨(dú)立進(jìn)行相關(guān)安排，保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。在能獨(dú)立操作制煤與公輔系統(tǒng)后，覺得自己對(duì)整個(gè)球團(tuán)生產(chǎn)的具體工藝流程仍不夠熟悉，于是，一有機(jī)會(huì)就下到相關(guān)現(xiàn)場(chǎng)幫忙或請(qǐng)教相關(guān)同事或領(lǐng)導(dǎo)，慢慢積累相關(guān)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
11月份，我從球團(tuán)廠中控崗位調(diào)到綜合部培訓(xùn)管理崗位，培訓(xùn)管理工作對(duì)我來說，又是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域?，F(xiàn)在，就針對(duì)這個(gè)崗位，將工作情況總結(jié)如下：
1.學(xué)會(huì)從體系上去了解企業(yè)的培訓(xùn)管理構(gòu)架，從整體出發(fā)，大致把握框架，再逐步深入了解相關(guān)細(xì)節(jié)，學(xué)著去理解培訓(xùn)管理在企業(yè)的作用和未來發(fā)展方向。
2.緊抓時(shí)間，熟悉和了解公司培訓(xùn)的相關(guān)制度、管理方法以及工作流程；全力以赴，認(rèn)真對(duì)待和努力完成領(lǐng)導(dǎo)分配的工作。
3.虛心學(xué)習(xí)，虛心服務(wù)，竭力為各崗位提供便捷的、有效的服務(wù)。
4.在較短的時(shí)間內(nèi)，全力學(xué)習(xí)和理順公司崗位所需的培訓(xùn)取證和復(fù)審工作，確保了接手工作后，不造成相關(guān)工作的脫節(jié)。
5.重新調(diào)整或建立相關(guān)培訓(xùn)的臺(tái)帳；重新將各種文件歸類，同時(shí)加強(qiáng)各種記錄和資料的收集，使培訓(xùn)日常管理更明晰、更便捷。
6.學(xué)習(xí)對(duì)整個(gè)年度的培訓(xùn)工作進(jìn)行總結(jié)和提出下年的工作要點(diǎn)，雖然最后這項(xiàng)工作做得并不令人滿意，但對(duì)我來說也是一種難得的鍛煉和一個(gè)不小的進(jìn)步。
7.及時(shí)關(guān)注和了解相關(guān)行業(yè)的培訓(xùn)管理動(dòng)態(tài)，同時(shí)努力學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理方面的相關(guān)理論知識(shí)。在這個(gè)新的崗位上，我時(shí)刻能感覺到危機(jī)，覺得自己的學(xué)識(shí)、能力、閱歷以及本崗位的工作經(jīng)驗(yàn)都存在著差距，我相信，不斷的學(xué)習(xí)多少能彌補(bǔ)自己的一些不足。
8.見縫插針，努力學(xué)習(xí)龍騰文化以及寶鋼文化，增強(qiáng)自己對(duì)企業(yè)文化了解，讓自己更好更快地成為一個(gè)優(yōu)秀的龍騰人。
1.工作效率有待進(jìn)一步的提高。即使對(duì)我而言這是一個(gè)新的崗位，但我不能以此為借口為自己開脫，工作流程的不夠熟悉，工作方法的有所欠缺，導(dǎo)致工作效率不高，這都是不爭(zhēng)的事實(shí)。
2.有些工作做得還不夠過細(xì)，有時(shí)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交代的一些工作理解不夠透徹，以致一些工作做得不十分到位。
3.相關(guān)培訓(xùn)管理的工作經(jīng)驗(yàn)尤為欠缺，這也是亟需學(xué)習(xí)的方面。
4.組織協(xié)調(diào)能力有待進(jìn)一步提高，促使以后的培訓(xùn)組織工作更便捷、更有效。
1.認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平。認(rèn)真向領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，消化和積累工作方法，爭(zhēng)取全面提高自身的業(yè)務(wù)、工作水平。
2.加強(qiáng)領(lǐng)悟力、協(xié)調(diào)力，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作，加強(qiáng)對(duì)各崗位的服務(wù)，尤其是生產(chǎn)第一線的服務(wù)。
3.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)培訓(xùn)管理相關(guān)知識(shí)，加強(qiáng)對(duì)本行業(yè)相關(guān)脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，充分運(yùn)用到自己的日常工作中去。
4.加強(qiáng)做好上情下達(dá)、下情上報(bào)的橋梁工作，極力落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)計(jì)劃，及時(shí)反映各崗位的培訓(xùn)需求，提高培訓(xùn)工作的成效。
1.加強(qiáng)工作力度，加強(qiáng)工作制度、工作流程、工作管理方法的學(xué)習(xí)和熟悉，使工作更主動(dòng)、更有效。
2.加強(qiáng)對(duì)工作環(huán)境的熟悉和適應(yīng)，進(jìn)一步增強(qiáng)和領(lǐng)導(dǎo)、同事的溝通交流。
3.加強(qiáng)辦公系統(tǒng)、辦公文件寫作的學(xué)習(xí)和熟悉，縮小差距。
4.認(rèn)真落實(shí)好20xx年公司的培訓(xùn)計(jì)劃，尤其要加強(qiáng)對(duì)主線培訓(xùn)的落實(shí)與監(jiān)督，確保相關(guān)培訓(xùn)工作的正常進(jìn)行。
5.加強(qiáng)培訓(xùn)工作的日常管理，特別要加強(qiáng)臺(tái)帳管理、經(jīng)費(fèi)管理、記錄及資料收集。若可以，盡快建立證件掃描資料庫，使證件臺(tái)帳管理更便捷、更全面。
6.留意日常工作存在的問題，為完善培訓(xùn)制度、培訓(xùn)管理辦法以及培訓(xùn)計(jì)劃等提出確實(shí)可行的建議。
7.留意相關(guān)行業(yè)的培訓(xùn)動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)他人良好的培訓(xùn)方案和經(jīng)驗(yàn)。
年底公司總結(jié)篇七
是我公司在建設(shè)公司領(lǐng)導(dǎo)下不畏困難大刀闊斧進(jìn)行人事改革的一年也是我公司全面總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)不斷探索發(fā)展新路努力尋求新的發(fā)展的一年更是我公司在面對(duì)金融危機(jī)下不斷萎縮的市場(chǎng)在寒冬中不懈地打基礎(chǔ)、練內(nèi)功、強(qiáng)管理、謀發(fā)展為盡快實(shí)現(xiàn)脫困走上發(fā)展之路的關(guān)鍵性一年。
一年來，我公司緊跟建設(shè)公司的發(fā)展步伐，按照年初職代會(huì)暨生產(chǎn)工作會(huì)議的精神，扎扎實(shí)實(shí)地開展各項(xiàng)工作，使我公司的人事改革、經(jīng)營管理、質(zhì)量安全、黨的建設(shè)以及隊(duì)伍穩(wěn)定等各項(xiàng)工作都有了良好的開端。
全年減員42人：其中：解除勞動(dòng)合同22人;辦理退休15人;調(diào)出公司：5人;分流輸送到其他單位或項(xiàng)目部57人。
全年工亡率為0;工傷重傷率億元產(chǎn)值0.4;工傷傷亡率2;全年無新增職業(yè)病人;機(jī)械事故率為0;交通事故為0;特種人員體檢覆蓋率未達(dá)標(biāo);環(huán)境污染事故為0;各項(xiàng)環(huán)保指標(biāo)全部達(dá)標(biāo)。
公司年初召開的職代會(huì)暨生產(chǎn)工作會(huì)議，對(duì)今年的工作進(jìn)行了詳細(xì)部署和安排，提出了“圍繞一個(gè)目標(biāo)、抓好兩個(gè)建設(shè)、解決三個(gè)問題、推動(dòng)四個(gè)提升”的工作思路。
一年來，我們圍繞“建立高效、精干的員工隊(duì)伍，重塑土建王牌軍形象，全面完成全年施工生產(chǎn)任務(wù)”的目標(biāo)，不斷加強(qiáng)公司兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，切實(shí)利用人事改革的契機(jī)，抓好人才隊(duì)伍的建設(shè).
二是在彭州項(xiàng)目工程中，不斷克服這樣或者那樣的困難，基本解決了我們?cè)陧?xiàng)目管理中管理粗放的問題，為下一步不斷提高項(xiàng)目管理水平，努力化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了有益的探索;為了經(jīng)營部生存空間，公司今年還成立了機(jī)電工程處;三是解決了合同及資料的管理不夠細(xì)致的問題，針對(duì)過去合同管理上存在的不足，不斷加強(qiáng)對(duì)合同的.監(jiān)督和落實(shí)，使合同管理貫穿于從草擬到簽訂、履行的全過程，保證合同目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，防范合同的風(fēng)險(xiǎn)。并且，公司還整合了資料室，提要求、明目標(biāo)，文書檔案和生產(chǎn)技術(shù)檔案并為資料室實(shí)現(xiàn)一體化管理。
1、彭州災(zāi)后重建項(xiàng)目：該項(xiàng)目是公司重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目，汶川地震后，彭州被國家劃為十個(gè)極重災(zāi)區(qū)之一，災(zāi)后重建任務(wù)異常繁重。彭州市xxx等四鎮(zhèn)政策性安置房建設(shè)項(xiàng)目工期150天，建筑面積30000平米，建設(shè)地點(diǎn)分布在彭州市xx鎮(zhèn)xx村、xxx鎮(zhèn)xx村、xx鎮(zhèn)xxxx村、xx鎮(zhèn)xx路等地方，四個(gè)施工點(diǎn)相距有120公里，公司項(xiàng)目部針對(duì)此工程分布廣、條件差、現(xiàn)場(chǎng)“三通一平”沒有完成、協(xié)調(diào)難等情況下，立即開始了項(xiàng)目部的組建工作。
針對(duì)該工程為災(zāi)后重建項(xiàng)目，具有其特殊性，沒有施工用電、用水，沒有施工道路等困難，項(xiàng)目部積極配合業(yè)主解決完成這些工作。雖然6月25日項(xiàng)目部就進(jìn)場(chǎng)，但是由于業(yè)主方的原因，工程實(shí)際開工時(shí)間滯后，工期緊、任務(wù)重、責(zé)任大，在工程開工以后，項(xiàng)目部嚴(yán)格控制施工質(zhì)量，強(qiáng)化安全措施，在施工過程中，管理做到細(xì)化，責(zé)任做到落實(shí)，進(jìn)度天天檢查，跟不上就采取措施。所以雖然該工程有諸多困難，但是通過全體干部職工的共同努力，到現(xiàn)在為止整個(gè)工程已經(jīng)完成工作量1000多萬。xxx、xx兩鎮(zhèn)9月10開工，建筑面積1x平米，現(xiàn)主體結(jié)構(gòu)已經(jīng)完成，受到了業(yè)主方的認(rèn)同和好評(píng)。
后期xxx10月20曰、xx10月29日兩鎮(zhèn)相繼開工，正在緊張有序地進(jìn)行基礎(chǔ)和結(jié)構(gòu)施工。其建筑面積為18000平米。為確保整個(gè)工程的順利交付，項(xiàng)目部發(fā)揚(yáng)“艱苦奮斗，追求卓越”的鐵軍精神，在項(xiàng)目建設(shè)中，講誠信、講質(zhì)量、講安全、講文明施工，決心優(yōu)質(zhì)、高速完成建設(shè)任務(wù)，為災(zāi)區(qū)人民交上一份滿意的答卷。
2、瑞麗工程處：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈遠(yuǎn)離公司的情況下，工程處不等不靠、積極主動(dòng)四處找活，憑借著良好的信譽(yù)和踏實(shí)的作風(fēng)先后承擔(dān)了瑞麗畹町木薯淀粉廠土建及鋼構(gòu)工程，完成工作量xxx余萬元，建筑面積約4000平米;騰沖雷華賓館改造工程土建及鋼構(gòu)工程，完成工作量約xx萬元;海關(guān)犬基地食堂改造裝飾及水電工程，完成工作量xx萬元;姐告xxx倉庫土建及鋼構(gòu)工程，完成工作量37.5萬元;姐告xx市場(chǎng)三層改建工程，完成工作量25萬，建筑面積約1100平米等項(xiàng)目工程。
瑞麗工程處完成產(chǎn)值約xxx萬元，實(shí)現(xiàn)利潤約xx萬元，上繳國家各項(xiàng)稅收15萬余元，支付職工工資：x元，人均x元。支付上繳公司各項(xiàng)社保費(fèi)用：61992.21元，其中建筑公司分?jǐn)偵绫ＹM(fèi)用：x元，支付上繳公司住房公積金：x元。
3、成都工程處：，成都工程處在全體員工的共同努力下，共完成xxxx萬元的產(chǎn)值。其中：廣東xx噴煤系統(tǒng)約1500萬元;江西xx鋼絞線擴(kuò)產(chǎn)工程約1600萬元;德陽xx電爐工程約600萬元。
年底公司總結(jié)篇八
年轉(zhuǎn)眼間就要過去，它那是那么的匆匆忙忙，匆忙的讓我不知道該如何去挽留，轉(zhuǎn)過身來仔細(xì)回味這一年來的酸甜苦辣，卻也是那么的讓人留戀和不舍。
從最辛苦年就開始了期盼著年的快快到來，因?yàn)槟瓿休d了我很多的希望和夢(mèng)想……
20xx年我希望我可以有充足的時(shí)間來學(xué)習(xí)、年我希望我更加成熟與穩(wěn)重、年我希望我的工作一切都是順利的！我希望工作總能做到順?biāo)猪橈L(fēng)！20xx年我夢(mèng)想著我的生活更加美好！于是我就在這些希望與夢(mèng)想中我開始了我新的一年！在年我收獲到的成績(jī)就和大家分享一下：
從已經(jīng)很熟練的mdn系統(tǒng)轉(zhuǎn)換為現(xiàn)在的功能強(qiáng)大的金蝶k3系統(tǒng)，剛開始心里有很多的不舍，很多的留戀，因?yàn)槲乙呀?jīng)熟悉了mdn適合我的所有的功能與流程，那是我閉著眼睛就可以打開我所想要的一個(gè)系統(tǒng)。但是公司前進(jìn)的步伐很快，mdn不能涵蓋我們整體的需求，所以為了跟進(jìn)公司的速度，努力的學(xué)習(xí)著k3以便能更快的接受它這個(gè)新的系統(tǒng)，重新開始了另一個(gè)新的挑戰(zhàn)。經(jīng)過將近一年的學(xué)習(xí)與公司安排的培訓(xùn)現(xiàn)在已經(jīng)掌握了k3的常規(guī)流程和基本應(yīng)用，在與同事的工作溝通交流中也學(xué)習(xí)到了很多小竅門與技巧。
原來的方式和現(xiàn)在有所不同，勵(lì)志，從原來的不知道如何下手到現(xiàn)在的銜接，都已經(jīng)步入了正常。遇到的問題通過及時(shí)反應(yīng)與溝通都能及時(shí)的解決與處理。
現(xiàn)在的系統(tǒng)功能很強(qiáng)大，但是還需要我們下很大的工作去維護(hù)和完善，現(xiàn)在只是完善了部分的工作，還有很多我們沒有完成或未發(fā)現(xiàn)的功能需要更多的學(xué)習(xí)和摸索。
一些零購產(chǎn)品從開始的沒有賬期，很多急需的都需要現(xiàn)金購買到現(xiàn)在的可以月結(jié)，已經(jīng)加快了我們很多的工作流程，提高了工作效率。現(xiàn)在也給供應(yīng)商協(xié)商了一些適合我們的方式，他們也都能按照我們要求的去做，按時(shí)發(fā)對(duì)賬單，按時(shí)開發(fā)票，我們也能夠及時(shí)的付款。
現(xiàn)在和市場(chǎng)及倉庫配合默契，遇到問題及時(shí)溝通與解決，同時(shí)做好了與其他部門財(cái)務(wù)、質(zhì)檢、物流、信息部等部門的溝通與協(xié)作。
現(xiàn)在根據(jù)行政的要求把自己的文件進(jìn)行分門別類的管理，工作起來更加得心應(yīng)手。
以上是我認(rèn)為這是在年取得的收獲和成就，在這一年的工作中我也成長的了很多，工作的需要也讓我學(xué)到了很多，這些都是因?yàn)楣窘o我們提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)平臺(tái)及辦公條件。我很榮幸我是一個(gè)幸運(yùn)兒讓我來到這里和大家一起工作。
針對(duì)以上的工作不足之處就是沒有做到最細(xì)，常理說成大事者不拘小節(jié)，但是有時(shí)細(xì)節(jié)又決定成敗，所以我希望在20xx年把好的工作習(xí)慣繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，改掉不好的工作方式，把工作最到最細(xì)。利用業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)，提高自身的文化知識(shí)和自身素質(zhì)。
年底公司總結(jié)篇九
20xx年是中國保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)更加激烈的一年，全國公務(wù)員共同的天地!同時(shí)也中國人壽發(fā)展歷重要的一年，營銷區(qū)部認(rèn)真貫徹落實(shí)年初市保會(huì)和市公司總經(jīng)理室提出的各項(xiàng)要求，以下是保險(xiǎn)公司內(nèi)勤年度工作總結(jié)。
緊緊圍繞分公司下達(dá)的各項(xiàng)工作指標(biāo)，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點(diǎn)，積極有效地開展。
20xx年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)。
截至11月30日，十三區(qū)部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共同努力下，共實(shí)現(xiàn)新單保費(fèi)收入x萬元，其中期交保費(fèi)x萬元，躉交保費(fèi)x元，意外險(xiǎn)保費(fèi)x萬元，提前兩個(gè)月完成市公司下達(dá)的意外險(xiǎn)指標(biāo);區(qū)部至11月有營銷代理人x人，其中持證人數(shù)x人，持證率%;各級(jí)主管xx人，其中部經(jīng)理x人，分部經(jīng)理x人。實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團(tuán)隊(duì)人力的穩(wěn)定。
回顧20xx年走過的歷程，凝聚著xx區(qū)部人頑強(qiáng)奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點(diǎn)，針對(duì)各階段實(shí)際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏。
從思想上堅(jiān)定信心，明確方向，充分認(rèn)識(shí)市場(chǎng)形勢(shì)，抓住機(jī)遇，直面挑戰(zhàn)。
總經(jīng)理室多次在各種會(huì)議中強(qiáng)調(diào)，今后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個(gè)方面和我們展開較量，在這種市場(chǎng)環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。xx區(qū)部上下充分領(lǐng)會(huì)上級(jí)精神，認(rèn)識(shí)到?jīng)Q不能被動(dòng)地圍著市公司的計(jì)劃指標(biāo)轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場(chǎng)，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時(shí)機(jī)，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對(duì)于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)，取得業(yè)績(jī)占領(lǐng)市場(chǎng)才是根本，要看到壽險(xiǎn)市場(chǎng)取之不盡的資源，并意識(shí)到做一份保單就占有一塊市場(chǎng)。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場(chǎng)份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，營銷團(tuán)隊(duì)才能在市場(chǎng)大潮中立于不敗之地。
年底公司總結(jié)篇十
20xx年是互聯(lián)網(wǎng)金融模式不平凡的一年，這一年，理財(cái)投資不再需要找銀行、券商;基金貸款可以在網(wǎng)上找;金融行業(yè)也在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域刷存在感了。各種模式的轉(zhuǎn)變，各式跨界的嘗試，讓互聯(lián)網(wǎng)金融模式在20xx年留下了難以磨滅的痕跡。
首先，是互聯(lián)網(wǎng)金融一詞首次被寫入了政府的工作報(bào)告中，這是一次政府對(duì)行業(yè)鼓勵(lì)支持包容的表態(tài)，決策層的重視與肯定為互聯(lián)網(wǎng)金融模式在20xx年高速發(fā)展奠定了基礎(chǔ)，大資產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)以此為基礎(chǔ)發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)金融，可以說這是互聯(lián)網(wǎng)金融領(lǐng)域的頭等大事件。
互聯(lián)網(wǎng)金融中各類模式都在今年有了長足的發(fā)展：
移動(dòng)支付的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制度、市場(chǎng)環(huán)境、生態(tài)體系的不斷完善和技術(shù)產(chǎn)品、商業(yè)模式的創(chuàng)新支撐都在促進(jìn)著產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大并繼續(xù)保持高位增長。
互聯(lián)網(wǎng)巨頭之間的錢包大戰(zhàn)很好的詮釋了移動(dòng)支付的巨大競(jìng)爭(zhēng)，微信錢包、百度錢包、支付寶錢包、京東小金庫等產(chǎn)品陸續(xù)問世，這些錢包都在以各種不同的方式搶奪用戶，各種紅包、補(bǔ)貼接踵而來。
眾籌模式早已存在，而加入了互聯(lián)網(wǎng)因素，就直接影響到資產(chǎn)管理行業(yè)。融資不再依靠各類產(chǎn)業(yè)基金，投資不再需要金融中介。
20xx年，眾籌募資規(guī)模高速增長，股權(quán)眾籌征求意見稿發(fā)布，20xx年被視為眾籌元年。
今年可謂是p2p網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)上線的高峰期，預(yù)計(jì)到年底p2p平臺(tái)數(shù)將突破1700家，全年網(wǎng)貸成交額達(dá)2157萬億元，平均利率12.85%，p2p全年共獲得vc/pe投資總額為3000多億元人民幣。
銀行、上市公司開始涉足小額借貸，“正規(guī)軍”的加入提高了p2p行業(yè)的準(zhǔn)入門檻。
新的`一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，在20xx年的互聯(lián)網(wǎng)金融p2p模式上，智融財(cái)富將會(huì)在這一領(lǐng)域始終如一為廣大客戶服務(wù)，公司專業(yè)的財(cái)富管理團(tuán)隊(duì)將繼續(xù)著力將智融財(cái)富打造成安全、穩(wěn)健、透明、與投資人利益為同一戰(zhàn)線，達(dá)到多方共贏的全金融行業(yè)最具實(shí)力和市場(chǎng)影響力的p2p網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)。
年底公司總結(jié)篇十一
20--年在機(jī)關(guān)各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展、隊(duì)伍管理、教育訓(xùn)練等方面取得了一定成績(jī)。
一、狠抓業(yè)務(wù)發(fā)展取得了明顯成效。
我想做為業(yè)務(wù)部門的主要負(fù)責(zé)人，抓業(yè)務(wù)發(fā)展是我的中心工作，任何時(shí)候都不能有絲毫的放松，圍繞這個(gè)中心抓好幾項(xiàng)具體工作：
1、科學(xué)計(jì)劃。
兩年來業(yè)務(wù)發(fā)展計(jì)劃都是在大量調(diào)查研究基礎(chǔ)上，根據(jù)總公司和省公司黨委的指導(dǎo)思想，結(jié)合機(jī)關(guān)相關(guān)部門意見制定而成。
2、做好推動(dòng)。
業(yè)務(wù)計(jì)劃能否落實(shí)，關(guān)鍵在推動(dòng)。兩年來先后組織實(shí)施了八個(gè)重大的業(yè)務(wù)推動(dòng)活動(dòng)，都達(dá)到了很好的業(yè)務(wù)推動(dòng)效果。20--年5至7月，由于分紅險(xiǎn)剛剛上市，加之市場(chǎng)又受高息集資的影響余波未盡，分紅險(xiǎn)上市三個(gè)月情況不太好，為了盡快扭轉(zhuǎn)局面，帶領(lǐng)工作組經(jīng)過精心策劃和準(zhǔn)備，以具有本省特點(diǎn)的產(chǎn)品說明會(huì)為突破口，掀起了分紅險(xiǎn)銷售的高潮，最高的一場(chǎng)說明會(huì)達(dá)千萬元。20--年九9、10兩個(gè)月以分紅險(xiǎn)銷售為主要內(nèi)容的“非常行動(dòng)”勞動(dòng)競(jìng)賽，60天保費(fèi)收入3.9億，當(dāng)時(shí)超過了廣東和上海?！傍櫶┍逼髣澔顒?dòng)由于策劃快、部署快、行動(dòng)快，一個(gè)半月保費(fèi)收入23個(gè)億，又一次超過了上海和廣東，兩年來，我省個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的規(guī)模和速度均走在了內(nèi)陸省份的最前列。
3、搞好總結(jié)。
業(yè)務(wù)計(jì)劃、業(yè)務(wù)推動(dòng)、搞好總結(jié)，政策兌現(xiàn)是生產(chǎn)力提高的關(guān)鍵。兩年來堅(jiān)持不失信于人的誠信原則，每一項(xiàng)活動(dòng)結(jié)束后，及時(shí)總結(jié)并如期安排落實(shí)相關(guān)政策，特別是競(jìng)賽活動(dòng)中的承諾，沒有讓一位業(yè)務(wù)員失望。當(dāng)去基層公司看望業(yè)務(wù)員時(shí)，他們講到“我們不是為了別的，我們連續(xù)開單十幾天就是看看省公司的人說話算不算話。”在一次巡回報(bào)告會(huì)上曾經(jīng)承諾凡是在本月能夠連續(xù)開單十天者，我都要親自去看望他。由此使我備感誠信的重要性和因此產(chǎn)生的強(qiáng)大能量，基于這一點(diǎn)，兩年來在這一方面堅(jiān)持做到了說到做到，決不失信的人，也正因?yàn)槿绱耍?萬名業(yè)務(wù)員當(dāng)中建立了良好的信譽(yù)，形成比較強(qiáng)勁的凝聚力和向心力。
三、抓住隊(duì)伍管理不放松，全力打造業(yè)務(wù)發(fā)展的生力軍。
隊(duì)伍管理工作是個(gè)人業(yè)務(wù)工作的又一項(xiàng)中心工作之一。張總曾經(jīng)指出：抓隊(duì)伍就是抓業(yè)務(wù)。兩年來在隊(duì)伍管理問題上煞費(fèi)了心思。20--年的隊(duì)伍是在前幾年業(yè)務(wù)規(guī)模急速擴(kuò)張時(shí)建立起來的，由于人民銀行七次降息，保險(xiǎn)條款由儲(chǔ)蓄型向保障型急速轉(zhuǎn)軌，業(yè)務(wù)員和客戶心理準(zhǔn)備不足，業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)急速下滑，收入大幅下降，隊(duì)伍出現(xiàn)了非常不穩(wěn)定的狀況。當(dāng)時(shí)感到有千斤壓力，面對(duì)現(xiàn)狀做了以下幾個(gè)方面的工作：
1、全面了解情況。
到任的第三天便帶領(lǐng)工作組下基層，深入一線和業(yè)務(wù)安員面對(duì)面交談。數(shù)十天的調(diào)查研究基本摸清了影響隊(duì)伍穩(wěn)定的六大因素即政策棚架、行政干預(yù)、條款單一、宣傳不力、獎(jiǎng)罰不分、制度不嚴(yán)等。
2、對(duì)癥下藥。
根據(jù)上述問題，經(jīng)總經(jīng)理室同意，迅速召開代理人管理工作會(huì)議，通報(bào)情況、研究對(duì)策。各級(jí)公司根據(jù)各自存在的不同問題，有針對(duì)性地進(jìn)行解決，并指出了嚴(yán)格按照“基本法”辦事，使?fàn)I銷團(tuán)隊(duì)的管理走上制度化。
20--年6月，根據(jù)市地的工作情況和全系統(tǒng)一年多的思想和制度的準(zhǔn)備和成熟情況，省公司下發(fā)文件，果斷廢止了各市地自行的“基本法”，到20--年底全拾基本法”達(dá)到了相對(duì)的統(tǒng)一，為實(shí)施新的“基本法”打下了堅(jiān)實(shí)的基矗同時(shí)就業(yè)務(wù)員的相關(guān)待遇和獎(jiǎng)勵(lì)問題，省公司連發(fā)了相關(guān)文件，我部又組成工作組兩次進(jìn)行巡回交叉檢查，督促落實(shí)，有些問題會(huì)同省公司財(cái)務(wù)部門也有效地得到了落實(shí)，在業(yè)務(wù)員當(dāng)中引起了強(qiáng)烈反響。這期間還借助推行“兩個(gè)規(guī)范”，增加了活動(dòng)量，加之后來新險(xiǎn)種的上市，業(yè)績(jī)攀升，收入增加，隊(duì)伍穩(wěn)定，工作得到了有效解決。
3、規(guī)范行為、賞罰分明：
隊(duì)伍穩(wěn)定不能一味遷就姑息，一方面正確引導(dǎo)，下發(fā)了業(yè)務(wù)員行為操守和違規(guī)違紀(jì)處罰辦法;一方面又對(duì)于不良行為堅(jiān)決進(jìn)行處理。特別在20--年下半年競(jìng)爭(zhēng)最為激烈的`時(shí)候，對(duì)一些人搖擺不定、離心離德，及時(shí)提出了“講清利害、誠心挽留、熱情歡送、不再接收”的應(yīng)對(duì)策略，起到一定的穩(wěn)定作用。后來一些人到同業(yè)公司一段時(shí)間后又想回來，根據(jù)形勢(shì)變化又提出“可以接收”，對(duì)極個(gè)別人堅(jiān)持拒收。這樣有張有馳、區(qū)別對(duì)待的策略，在最激烈的人才競(jìng)爭(zhēng)時(shí)段起到了重要作用。
4、親情管理。
兩年來，利用各種機(jī)會(huì)和條件同全系統(tǒng)一半以上的業(yè)務(wù)員直接見面和交流。任何時(shí)候都以一個(gè)兄弟般的身份和親情對(duì)待業(yè)務(wù)員，最廣泛地向他們傳承公司的文化、觀念和發(fā)展前景，結(jié)下了深厚的友誼，樹立了良好的公司形象。這一切也在隊(duì)伍管理中也起到了十分重要的作用。
5、抓好三支隊(duì)伍，即組訓(xùn)講師隊(duì)伍、主管隊(duì)伍、精英隊(duì)伍，通過有效的工作，目前有組訓(xùn)200多人、講師90余人、高級(jí)主管75人、中級(jí)主管680人、銷售精英近千人。
四、抓緊抓好教育訓(xùn)練工作，為業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理創(chuàng)造有效的保障體系。
兩年來，教育訓(xùn)練始終處于業(yè)務(wù)發(fā)展的前沿，支持著業(yè)務(wù)發(fā)展和隊(duì)伍管理。
一是組訓(xùn)隊(duì)伍的培訓(xùn)。至今不能忘記的是20--年8月，我省第一期以自己的力量教學(xué)，為期14天有116人參加的組訓(xùn)班。由于準(zhǔn)備充分、訓(xùn)練嚴(yán)格、內(nèi)容充實(shí)、全程跟蹤，培訓(xùn)收到了顯著效果，這支隊(duì)伍目前都作為各級(jí)團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量，在支撐著團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營。目前組訓(xùn)力量已達(dá)到近200余人。
二是主管培訓(xùn)。兩年來最大限度的培訓(xùn)主管隊(duì)伍，近千人接受了不同內(nèi)容的培訓(xùn)。
三是講師培訓(xùn)。
為了使培訓(xùn)制度化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，同時(shí)也為了節(jié)約培訓(xùn)成本，經(jīng)過兩年的努力，已建立起省聘講師47人、省聘見習(xí)講師56人的專兼職講師隊(duì)伍，這項(xiàng)工作走在了全系統(tǒng)前列。四是管理人員的培訓(xùn)，協(xié)同人事部、教育培訓(xùn)部和信息部，先后舉辦了不同類別的管理人員培訓(xùn)班，使全省營銷管理人員的綜合素質(zhì)得到了有效的提高。
五、抓好幾項(xiàng)大的基礎(chǔ)工作。
為了使我省個(gè)人業(yè)務(wù)工作有一個(gè)長足長遠(yuǎn)的發(fā)展，先后抓好幾件大的基礎(chǔ)工作。
一是個(gè)人代理人檔案管理工作。通過檢查、評(píng)比，目前近5萬人的隊(duì)伍全部按照總公司和保監(jiān)辦的要求建立了規(guī)范的個(gè)人檔案。
二是信息通報(bào)工作。自20--年8月創(chuàng)建了“營銷快訊”，至今已有近百期，及時(shí)通報(bào)情況、交流信息，加快了信息傳承和互相促進(jìn)，特別是今年開通了“信息直通車”，受到全系統(tǒng)基層公司的普遍歡迎。
三是建立了代理人群眾組織。先后建立的代理人業(yè)務(wù)發(fā)展研究會(huì)，并于20--年7月召開第一次年會(huì);成立代理人精英俱樂部，于今年5月正式揭牌;建立了代理人“愛心社”，使代理人有了自己的組織，補(bǔ)充和完善了公司的企業(yè)文化。
四是建立了完善的表報(bào)制度，保證了業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析的科學(xué)有效性。
五是推行“兩個(gè)規(guī)范”，為業(yè)務(wù)的長足發(fā)展和產(chǎn)能的提高提供了有效的工具。
年底公司總結(jié)篇十二
秋去冬來，寒冬將至。我在xx工作已十年了。xx年初在領(lǐng)導(dǎo)的按排和信認(rèn)下?lián)瘟瞬少徆ぷ鳌，F(xiàn)將我這幾年來對(duì)采購工作的幾點(diǎn)體會(huì)與領(lǐng)導(dǎo)同事們相互取長補(bǔ)短。
一、作為采購就必須要多渠道多方面地去收集信息和調(diào)查市場(chǎng)，了解所需采購食品的價(jià)格，并且要精心選擇食品和供貨商，努力提高食品的凈料率和使用率。
二、因購進(jìn)食品的好壞也直接影響就餐者的滿意程度。因此，采購員要根據(jù)考察市場(chǎng)的實(shí)際情況及時(shí)與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)擬定伙食標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)每一樣食品的用量及成本的核算做到精打細(xì)算，既滿足就餐者的需求，又能達(dá)到值量和數(shù)量的要求。
三、采購員在各種業(yè)務(wù)中一定要注意自己的職業(yè)道德和個(gè)人形象，要以公正、公平的真誠心對(duì)待自己的工作。在業(yè)務(wù)中要與供貨商建立相互認(rèn)同的'關(guān)系，心目中要樹立起采購是為全體干工人員和在押人員服務(wù)的觀念。另外采購員還需要與鄰居、企業(yè)、單位及居民在保持一定距離的情況下，建立良好的信息互聯(lián)關(guān)系，遇有交通工具的問題或如有其他突發(fā)事件時(shí)得以幫助，以保證食品的供應(yīng)。
四、采購食品是為了伙食的保障，更是為了全部工作的基本保證，也是成本控制和伙食費(fèi)開支的重要環(huán)節(jié)，由于所需要開支的項(xiàng)目相當(dāng)廣，且名稱繁雜。其食品方面來說就在于季節(jié)性、地域性、干濕度及地區(qū)差異等各個(gè)方面不一，因此要選擇性、針對(duì)性地采購。
年底公司總結(jié)篇十三
各位領(lǐng)導(dǎo)：
20xx年我公司承接信息管線嘉定，北區(qū)，南區(qū)，松江區(qū)信息管道代維業(yè)務(wù)，管道代維總長300多公里，按照信息公司對(duì)線路的考核標(biāo)準(zhǔn)及要求，以“嚴(yán)格管理，精心維護(hù)，搶修及時(shí)”為工作方針，加強(qiáng)了基礎(chǔ)管理，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，應(yīng)急搶修以及安全生產(chǎn)等方面工作力度，積極開展信息降本增效活動(dòng)，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)對(duì)全年工作總結(jié)如下。
1、按照信息管線維護(hù)規(guī)程嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)作業(yè)計(jì)劃，結(jié)合各中心，加大了對(duì)作業(yè)計(jì)劃，各種日志，記錄表格，安檢記錄等各項(xiàng)維護(hù)作業(yè)計(jì)劃和巡檢力度。保證線路安全維護(hù)工作順利進(jìn)行。加強(qiáng)信息管線資源使用率，及時(shí)排除網(wǎng)絡(luò)線路安全隱患，做好現(xiàn)場(chǎng)線路日常管理工作。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工情況較為復(fù)雜情況對(duì)做警示標(biāo)志，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)有信息人井出現(xiàn)包封損壞，通信警示標(biāo)志歪斜，傾倒和人井兩邊無警示標(biāo)志情況人井記錄，及時(shí)匯報(bào)，全年共修復(fù)井蓋包封約300多只扶正和設(shè)置警示標(biāo)志200多出，即保證了信息管道的安全，又做好了對(duì)信息管道的宣傳工作。
2、完善了對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)個(gè)整統(tǒng)計(jì)維護(hù)資料并及時(shí)更新，保證基礎(chǔ)資料的準(zhǔn)確性，完整性和及時(shí)性，并對(duì)維護(hù)區(qū)域施工隱患進(jìn)行及時(shí)的備案并不斷完善線路安全隱患管理系統(tǒng)，為明年的信息網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。外環(huán)線s6工程，青浦華新鎮(zhèn)污水管網(wǎng)工程及嘉松路青浦段全程天然氣管道敷設(shè)工程，我公司派專人現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)，并事后及時(shí)更新現(xiàn)場(chǎng)情況，具體施工到地段，影響程度，涉及運(yùn)營商光纜數(shù)量，都要求要有記錄。滬青平高速七莘路9#井蓋被高架拓寬后期工程建筑垃圾隨意亂倒被埋約100公分，我維護(hù)人員及時(shí)上報(bào)信息領(lǐng)導(dǎo)和部門領(lǐng)導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)給予指示，要求了解施工單位名稱，施工單位負(fù)責(zé)人，具體規(guī)劃如何。我維護(hù)人員得到指示后，了解到施工單位為上海市公路管理處，近期工程完工，將移交于閔行城管大隊(duì)，了解情況后我維護(hù)人員致電閔行城管大隊(duì)，得知近期有施工隊(duì)將對(duì)七莘路路口建筑垃圾大清理，我維護(hù)人員找到具體施工單位后向其說明了情況及地下光纜的重要性，要求施工方施工時(shí)務(wù)必通知我單位，最終信息管道人井被找出來保證了信息管線運(yùn)營商光纜的入駐也同時(shí)保了光纜的安全。
3、為了更好的開展線路安全維護(hù)工作，理順流程，按照信息管線代為維護(hù)要求及時(shí)更新和調(diào)整各種網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化了細(xì)化了應(yīng)急預(yù)案的應(yīng)急功效4.為了提高維護(hù)員工的綜合素質(zhì)，我公司加強(qiáng)了對(duì)員工業(yè)務(wù)，安全，保密，形式教育等各方面的培訓(xùn)，今年累計(jì)培訓(xùn)11次，內(nèi)容涵蓋業(yè)務(wù)，設(shè)備，維護(hù)經(jīng)驗(yàn)等，并組織培訓(xùn)效果測(cè)試7次，取得了良好的效果。
通過日常巡檢及每月一級(jí)干線步巡檢查，加強(qiáng)了信息網(wǎng)絡(luò)設(shè)備利用率，日志更新及施工安全隱患排查，根據(jù)巡查結(jié)果，及時(shí)地匯報(bào)，整改，極大得保證了線路安全維護(hù)工作的開展.華翔路楊虹路信息井蓋偷盜情況較為嚴(yán)重，我維護(hù)人員對(duì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)行多巡視，多發(fā)現(xiàn)，遇有偷盜情況立刻匯報(bào)，當(dāng)場(chǎng)解決偷盜安全隱患，并及時(shí)撥打110報(bào)警。全年累計(jì)補(bǔ)井蓋200多只，報(bào)警近40余次，從而有效地控制了偷盜猖獗情況。
加大對(duì)員工的安全教育培訓(xùn)，在員工中樹立“安全第一”的觀念，要求員工熟練掌握搶修流程，防毒面具佩戴，安全鎖連接，滅火器等操作，全面提高了員工的安全素質(zhì)，安全意識(shí)和應(yīng)變能力。
1、20xx年我代維單位將不斷完善基礎(chǔ)管理制度，通過加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)安全巡查，健全安全隱患綜合分析，安全管理，故障分析等制度，強(qiáng)化維護(hù)支撐，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率，不斷加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理工作，深入開展員工培訓(xùn)教育，提高員工綜合素質(zhì)，不斷提高維護(hù)水平，保證信息維護(hù)工作順利進(jìn)行。
3、持續(xù)深入開展各種形式的教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，加強(qiáng)維護(hù)隊(duì)伍建設(shè)，提高維護(hù)人員綜合素質(zhì)。
4、繼續(xù)科學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)資源，提高網(wǎng)絡(luò)資源利用率，做好資源分析預(yù)警工作，充分利用網(wǎng)絡(luò)的資源，使網(wǎng)絡(luò)資源的效益盡量最大化。不斷完善線路安全隱患管理工作，外青松公路，佘天昆公路道路拓寬施工及嘉金高速s26建設(shè)工程，我代維單位將繼續(xù)作為工作重點(diǎn)來抓，我代維單位將派專員實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)措施。進(jìn)一步解決人井井蓋被盜猖獗情況。華翔路楊虹路信息井蓋偷盜猖獗情況我單位將聯(lián)合虹橋樞紐網(wǎng)格辦及華漕鎮(zhèn)公安局實(shí)行相互溝通相互合作措施，解決偷盜嚴(yán)重問題，從而最大化減少丟失井蓋造成的安全事故。
年底公司總結(jié)篇十四
20xx年，在公司經(jīng)理室的領(lǐng)導(dǎo)下，承保部總結(jié)以往年度工作經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，承保部制定了部門年度工作目標(biāo)：提高服務(wù)意識(shí)，轉(zhuǎn)變思路，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，做好業(yè)務(wù)質(zhì)量管控的同時(shí)加強(qiáng)與部門間的協(xié)作與溝通，積極促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。積極響應(yīng)分公司穩(wěn)健發(fā)展提升管理強(qiáng)化執(zhí)行改革創(chuàng)新為全面實(shí)現(xiàn)效益優(yōu)先的目標(biāo)而奮斗的工作思路。首先改善端正承保部全員的服務(wù)態(tài)度，還特地從人才交流中心挑選出優(yōu)秀服務(wù)人員來坐柜。規(guī)范文明用語。提高出單效率，由此承保部人員得到公司內(nèi)外人員的一致好評(píng)。每到月初對(duì)各險(xiǎn)種業(yè)務(wù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，把各種數(shù)據(jù)報(bào)表報(bào)到州公司相關(guān)部門。
(1)認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》，每月按時(shí)編制打印會(huì)計(jì)憑證，嚴(yán)格對(duì)原始憑證的合理性進(jìn)行審核，強(qiáng)化會(huì)計(jì)檔案的管理等。對(duì)所有成本費(fèi)用按部門、項(xiàng)目進(jìn)行歸集分類，月底將共同費(fèi)用進(jìn)行分?jǐn)偨Y(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。
(2)按規(guī)定時(shí)間及時(shí)申報(bào)各項(xiàng)稅金。在上級(jí)公司的年中抽查、年終預(yù)審及財(cái)政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。
(3)認(rèn)真管好公司內(nèi)部全體員工的社保、醫(yī)療的繳費(fèi)工作以及對(duì)公司人員個(gè)代系統(tǒng)的錄入、變更工作。
(1)嚴(yán)格執(zhí)行總公司的收、支兩條線，費(fèi)用單獨(dú)核算，不串戶使用、不坐支現(xiàn)金的財(cái)務(wù)管理規(guī)定。
(2)對(duì)公司各營業(yè)點(diǎn)的收入進(jìn)行監(jiān)督、審核，統(tǒng)一核算口徑，及時(shí)溝通、密切聯(lián)系并注意他們提出的意見，與營業(yè)點(diǎn)人員建立了良好的合作關(guān)系。
(3)正確計(jì)算營業(yè)稅款及車船稅，及時(shí)、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報(bào)軟件，重點(diǎn)稅源監(jiān)控軟件的更新。及時(shí)發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的'溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。
年底公司總結(jié)篇十五
1、車輛管理是一項(xiàng)綜合性的工作，為了做好車輛管理，按公司制定的“車輛定點(diǎn)考核辦法”，“車輛定點(diǎn)維修辦法”，以及“車輛定點(diǎn)停放的考核辦法”。堅(jiān)決做到有法必依，執(zhí)法必嚴(yán)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，我們用嚴(yán)格的制定去管理人，用我們的自身模范行為感染人，要求別人做到的，我們老同志首先做到，用我們身邊事例去教育和感化他人讓我們朝著一個(gè)共同的目標(biāo)“安全第一，預(yù)防為主”的方針前進(jìn)!車輛的管理不只是停留在語言和文字上，而是落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)上，做到“個(gè)個(gè)肩上有擔(dān)挑，人人頭上有指標(biāo)”，讓每位駕駛員心中都有一個(gè)對(duì)比，以點(diǎn)代面，促進(jìn)車輛管理工作的順利開展，充分達(dá)到節(jié)能降損這個(gè)目的。2、加強(qiáng)車輛維修，節(jié)能降損。
二、工作情況。
嚴(yán)格按照操作規(guī)程和道路交通法，做到萬無一失。稍有空閑，便潛心學(xué)習(xí)各種交通法規(guī)，做到遵章安全行車。經(jīng)常閱查交通圖冊(cè)，將各種交通路線熟記在心，行車中少走彎路，少走壞路，節(jié)時(shí)省油。在車輛維修和保養(yǎng)中，當(dāng)好“醫(yī)生”和“美容師”的雙重角色，對(duì)車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，熟練掌握各種車輛技術(shù)性能，有故障及時(shí)排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)。對(duì)于目前駕駛員的缺少，管理上有一定的難度。工作面前不退縮。團(tuán)結(jié)同志，幫助別人，從不為個(gè)人利益而斤斤計(jì)較。
做司機(jī)非常辛苦，做個(gè)好司機(jī)就更為不易。“做就做好”是我做人的原則。當(dāng)我看到司機(jī)開車?yán)鄣难岜惩瓷钜够丶視r(shí)，深感開車之苦;我們司機(jī)始終做到愛崗敬業(yè)，以單位為家，盡職盡責(zé)做好本職工作。經(jīng)常加班加點(diǎn)，不分班上班下，沒有星期天和節(jié)假日，始終做到出車時(shí)隨叫隨到，作為一名管理人員，我時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任。
三、工作問題。
雖然取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識(shí)有待提高等。在今后的工作中，我將會(huì)盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。有人說選擇了司機(jī)就選擇了辛苦，我今后也必將長期將與這一清苦的職業(yè)為伴，但我決不言悔，因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿腔熱忱、捧出全部真誠，愿意為我摯愛申通公司奉獻(xiàn)一切。
四、下一步工作打算。
我們將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)，提高自己，下一步我們將進(jìn)一步完善《車輛管理辦法》，從細(xì)節(jié)做起。特別在駕駛員的管理上，加大監(jiān)督檢查及培訓(xùn)力度以及《道路交通安全法》的學(xué)習(xí)，全面提高駕駛員的整體素質(zhì)。通過教育、培訓(xùn)，提高駕駛員的理論和實(shí)際操作水平，降低交通事故率。、抓好隊(duì)伍建設(shè)工作同時(shí)加強(qiáng)對(duì)車輛的管理，提高安全意識(shí)，做到管理與教育相結(jié)合，堅(jiān)持長期奔波在公司運(yùn)輸?shù)牡谝痪€，為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
年底公司總結(jié)篇十六
又是用努力與笑容翻過的一頁篇章?；赝幌?，我們創(chuàng)業(yè)部積極響應(yīng)學(xué)院的各項(xiàng)號(hào)召，豐富校園文化生活，同時(shí)在組織各項(xiàng)比賽的過程中，也培養(yǎng)了同學(xué)們的團(tuán)隊(duì)精神及競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。在認(rèn)真工作的過程中，我們及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改正不足。以下將這學(xué)期以來的主要工作情況報(bào)告如下：
作為學(xué)生會(huì)工作人員之一，我投入到了熱鬧而且富有挑戰(zhàn)性的迎新隊(duì)伍當(dāng)中去了。在工作的兩天，雖不長，但卻留給我深刻的印象。工作內(nèi)容是提前幾個(gè)星期就已經(jīng)布置好的了，但是臨時(shí)有了變動(dòng)，我當(dāng)天的工作主要是在新生點(diǎn)工作，負(fù)責(zé)把新生帶到報(bào)名點(diǎn)解決交學(xué)費(fèi)、登記、購買一卡通的問題?？偟膩碇v，當(dāng)天的工作中沒有出現(xiàn)很大的失誤。盡管有些累，整體下來還是有成就感的。在開展工作中我們部門的人員比較順利地完成了任務(wù)。
我很喜歡每一次的例會(huì)，在那里揚(yáng)長補(bǔ)短，智慧的的思想不斷的撞擊，因?yàn)槊恳晃粌?yōu)秀的人身上都有很多優(yōu)點(diǎn)，自然每一個(gè)成員都是一本使我受益的大書。，當(dāng)全身心的投入每一次學(xué)生會(huì)的活動(dòng)時(shí)，我感覺到我們是同學(xué)的公仆，不論工作的哪一個(gè)方面都要考慮到同學(xué)的利益，也就是這一句話使我的責(zé)任感更強(qiáng)了，組織能力也有了很大的提升。在學(xué)生會(huì)例會(huì)中我們要時(shí)刻保持一顆進(jìn)取心、時(shí)刻保持一顆平常心、時(shí)刻保持一顆忍耐心、時(shí)刻保持一顆中(忠)心。每次例會(huì)都是一劑精神良藥在工作中督促我們不斷的實(shí)踐，領(lǐng)會(huì)，實(shí)踐。
在去年的運(yùn)動(dòng)會(huì)中我作為大一新生同時(shí)也是學(xué)生會(huì)干事看到了學(xué)院取得出色成績(jī)，今年作為部長和工作人員，看到我們學(xué)院再次取得輝煌的成就。在我們幾個(gè)副本以上的帶領(lǐng)下我們部門始終認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備，認(rèn)真分配工作，同時(shí)認(rèn)真總結(jié)去年的經(jīng)驗(yàn)，確保每個(gè)環(huán)節(jié)都不出問題。但從運(yùn)動(dòng)會(huì)我們?nèi)园l(fā)現(xiàn)了一些問題，部分部門干事的積極性仍然不夠，認(rèn)為不是自己參加，給自己的相關(guān)性不大。我們也認(rèn)真分析了原因，為下一屆運(yùn)動(dòng)會(huì)留下經(jīng)驗(yàn)。總的來說，大部分干事還是能夠配合其他部門，堅(jiān)持完成任務(wù)。兩天的運(yùn)動(dòng)會(huì)，大家都很認(rèn)真，都很努力，最終我們也眾望所歸，取得優(yōu)秀成績(jī)。
9月26日是我們學(xué)校一個(gè)重大的日子——49周年校慶。校慶，作為一個(gè)學(xué)生會(huì)的干事部，我們用我們的特色為校慶增添了一份色彩。與此同時(shí)，我們又擔(dān)當(dāng)了后勤服務(wù)人員以及志愿者并跟從院領(lǐng)導(dǎo)簽協(xié)議。這是很有紀(jì)念意義的事。我們給公司領(lǐng)導(dǎo)聊天了解了很多有關(guān)就業(yè)方面的問題。從側(cè)面作比較，有了提升的認(rèn)識(shí)。
挑戰(zhàn)杯中國大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽旨在宣傳風(fēng)險(xiǎn)投資理念，傳播自主創(chuàng)業(yè)意識(shí)，激發(fā)廣大青年學(xué)生適應(yīng)時(shí)代要求，勇于創(chuàng)新，勤奮學(xué)習(xí)，投身實(shí)踐，努力成為新世紀(jì)適應(yīng)時(shí)代要求的復(fù)合型骨干人才。它借用風(fēng)險(xiǎn)投資的運(yùn)作模式，要求參賽者組成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的競(jìng)賽小組，圍繞一個(gè)具有市場(chǎng)前景的技術(shù)產(chǎn)品或服務(wù)概念，以獲得風(fēng)險(xiǎn)投資為目的'，完成一份包括企業(yè)概述、業(yè)務(wù)與業(yè)務(wù)展望、風(fēng)險(xiǎn)因素、投資回報(bào)與退出策略、組織管理、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)等方面內(nèi)容的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書，最終通過書面評(píng)審和秘密答辯的方式評(píng)出獲獎(jiǎng)?wù)摺Ｎ覀冏鳛樘魬?zhàn)杯的協(xié)辦者，積極鼓動(dòng)，宣傳，以便更多同學(xué)參加，展示自己的風(fēng)采，為我省挑戰(zhàn)杯大賽選出優(yōu)勝者。
通過半學(xué)期的工作，我也認(rèn)識(shí)到在學(xué)生會(huì)工作首先就是要明確職責(zé)，作為部長應(yīng)負(fù)責(zé)部門所有活動(dòng)的組織，協(xié)調(diào)，執(zhí)行工作，即應(yīng)對(duì)所有的活動(dòng)都有一個(gè)整體的把握，要在總體把握的同時(shí)，掌握適度原則，不然，部長本身承受了巨大工作壓力，還影響了部門內(nèi)部的團(tuán)結(jié)，所以人員的合理分配非常重要。其次要引領(lǐng)干事正確對(duì)待工作和學(xué)習(xí)，提醒他們不能既因?qū)W生會(huì)的工作而耽誤了學(xué)習(xí)，也不能以學(xué)習(xí)為借口逃避工作。平等對(duì)待每一個(gè)干事，讓他們充分發(fā)揮自己的才能。分工明確，注重團(tuán)隊(duì)精神，是我院學(xué)生工作得以長盛不衰的兩大法寶，許多任務(wù)的出色完成都是因?yàn)槿w學(xué)生干部的通力合作。我們學(xué)院學(xué)生會(huì)所取得的成績(jī)是有目共睹、眾口稱贊的，但我們也應(yīng)清楚地看到我們的工作中還存在著許多的不足之處。這就需要我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦信ζ床浹a(bǔ)缺陷，使學(xué)生會(huì)不斷完善?？傊趯W(xué)生會(huì)工作應(yīng)該有責(zé)任心，要很好的和班級(jí)班干部、其他部門工作人員及本部門成員進(jìn)行良好的溝通交流，這樣以便工作更加平穩(wěn)、快速開展。
以上是我創(chuàng)業(yè)部對(duì)工作的簡(jiǎn)要匯報(bào)，學(xué)生會(huì)工作是高校學(xué)生工作的重要組成部分，在領(lǐng)導(dǎo)學(xué)生、服務(wù)學(xué)生，真實(shí)反映學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)上，在豐富大學(xué)的校園文化生活上，在密切聯(lián)系溝通廣大學(xué)生和學(xué)校作用上有著重要作用。雖然我們?nèi)〉昧瞬簧俚某煽?jī)，但不足是必然存在的，而且在以后的工作和學(xué)習(xí)中，新情況、新問題會(huì)不斷發(fā)生，考驗(yàn)我們這個(gè)集體，我們必將克服自身不足，向兄弟院系學(xué)習(xí)，借鑒兄弟院系優(yōu)秀工作經(jīng)驗(yàn)，勇于開拓，持之以恒，不斷完善自己、發(fā)展自己，全心全意地學(xué)生會(huì)工作。
年底公司總結(jié)篇十七
我加入__保險(xiǎn)這個(gè)大家庭已是第5個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù)，作為__公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況進(jìn)行總結(jié)：
一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況。
在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會(huì)的重要意義，為了能提高晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能;利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營銷管理、保險(xiǎn)知識(shí)類書籍、聆聽專家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會(huì)組織過程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時(shí)間，調(diào)整語速和表情等，每次晨會(huì)都經(jīng)過深思熟慮、精心準(zhǔn)備。同時(shí)，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去__營銷部工作奠定了基礎(chǔ)。
二、存在的問題和不足。
思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓(xùn)工作還是營銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽設(shè)想，做事過于小心謹(jǐn)慎，習(xí)慣依賴經(jīng)驗(yàn)判斷。管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。由于管理時(shí)間不長，管理能力還有些欠缺。希望以后領(lǐng)導(dǎo)能多多指出，多多批評(píng)，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。和各個(gè)部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動(dòng)，增加交流的機(jī)會(huì)。
三、明年的工作思路和展望。
增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。工作中合理安排時(shí)間，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力。注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。積極工作，正確面對(duì)困難和壓力，主動(dòng)尋求解決途徑，加強(qiáng)營銷服務(wù)部的團(tuán)隊(duì)建設(shè)。深入了解營銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來改變營銷人員的展業(yè)方式，提高營銷人員的工作效率和忠誠度。加大部門營銷人員管理力度，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，爭(zhēng)取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)提升門檻，廣開渠道，加大營銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營銷隊(duì)伍中來。同時(shí)，加強(qiáng)部門人員的培訓(xùn)工作。
年底公司總結(jié)篇十八
首先我想說，能夠來公司上班對(duì)我來說是一件非常值得慶幸的事情，所以一直以來我都很珍惜，我只想著每天都把工作做好，公司交代給我的任務(wù)，我都會(huì)盡力去完成。來到公司接近五個(gè)月的時(shí)間，這五個(gè)月大部分的時(shí)間是待在公司，另外一部分時(shí)間是去工地和去外地學(xué)習(xí)培訓(xùn)。所完成的工作主要有新昌縣長詔水庫吊橋板施工、麗水分公司備案資料整理、參加杭州檔案管理培訓(xùn)、人工魚礁項(xiàng)目投標(biāo)書、北洋鎮(zhèn)綜合整治工程投標(biāo)書等，每一次的工作任務(wù)，我都當(dāng)作是一次難得的歷練和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，經(jīng)歷過這些工作任務(wù)后，我明顯的感覺到自身能力的提高，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的一些問題和不足之處。
九月下旬新昌長詔水庫吊橋板施工，是我第一次在工地一線做事，心里充滿好奇和疑惑，一開始的幾天對(duì)施工的工作流程不熟悉，只能做一些瑣事，不知道怎么幫忙，心有而力不足，后來逐漸理解和熟悉之后，情況就好多了，知道怎么去做，從一開始的被動(dòng)變得主動(dòng)，一直到工作結(jié)束。這一次的工作經(jīng)歷，增加了我和同事之間的理解和協(xié)作，大家開始變得熟悉起來，我也算是融入到了這個(gè)集體。在工地施工免不了比呆在公司做事要累些苦些，可工地施工也有其中的樂趣，算是苦中有樂吧，白天用盡力氣做事，晚上安詳?shù)娜胨?，生活倒比呆在公司要過得充實(shí)些。人工魚礁項(xiàng)目標(biāo)書是我來公司第一次做標(biāo)書，所以我很用心特別的珍惜，下決心要做好，公司把這個(gè)標(biāo)書給我做說明了對(duì)我的信任，不能失信于人。這份標(biāo)書沒有要求做商務(wù)標(biāo)的工程量清單，主要是要做好技術(shù)標(biāo)的施工組織方案，商務(wù)標(biāo)我會(huì)做，沒有多大的難度，而技術(shù)標(biāo)的施工組織方案對(duì)我這個(gè)絲毫沒有相關(guān)施工經(jīng)驗(yàn)的人來說有點(diǎn)難度，于是我就開始在網(wǎng)上搜索關(guān)于人工魚礁項(xiàng)目的案例，理解其中的施工方法和一些相關(guān)的資料，從中汲取對(duì)自己有用的資料，借鑒網(wǎng)上關(guān)于人工魚礁項(xiàng)目好的施工組織方案，結(jié)合自己手中人工魚礁項(xiàng)目的實(shí)際情況去做，做好給蘇總看后，蘇總提出了很多需要改動(dòng)的地方和建議，讓我很受教育，懂得了做施工組織設(shè)計(jì)要盡量簡(jiǎn)單明了，文字要干練，用不著長篇大論，言簡(jiǎn)意賅等等的一些方法。最后，施工組織設(shè)計(jì)經(jīng)過同事的修改，確實(shí)增色不少，比我之前做的要好很多。做人工魚礁項(xiàng)目這份標(biāo)書讓我明白了我有太多需要學(xué)習(xí)的地方，怎么做好一份標(biāo)書，和同事相比我還有一段路要走。北洋鎮(zhèn)綜合整治工程這份標(biāo)書比較簡(jiǎn)單，和別的同事常做的標(biāo)書相比沒有那么復(fù)雜，不用做施工組織設(shè)計(jì)，所以這份標(biāo)書做起來較為輕松，在規(guī)定的時(shí)間之前順利的`做完了。
關(guān)于缺勤請(qǐng)假請(qǐng)況，我自認(rèn)為做得比較滿意，沒有過一次遲到早退，按時(shí)上下班，也許是住在宿舍的原因，離公司較近，上下班方便。也沒有因?yàn)槭裁词抡?qǐng)過假。
明年的工作，我希望到工地，到施工一線施工，積累自身的施工經(jīng)驗(yàn)，打好基礎(chǔ)。在做好工作的前提下充分利用空余時(shí)間，學(xué)習(xí)看書，把二建的復(fù)習(xí)資料好好復(fù)習(xí)下，力爭(zhēng)一次考過。如果留在公司做標(biāo)書，我會(huì)提高自身做標(biāo)書的能力，碰到不懂的，虛心向周圍同事請(qǐng)教，把標(biāo)書做好?？傊P(guān)于工作的安排，我始終服從公司的安排，到工地還是在公司，我都沒有異議，無論在哪我都會(huì)盡能力完成好工作，做好份內(nèi)事。