人的記憶力會隨著歲月的流逝而衰退，寫作可以彌補(bǔ)記憶的不足，將曾經(jīng)的人生經(jīng)歷和感悟記錄下來，也便于保存一份美好的回憶。大家想知道怎么樣才能寫一篇比較優(yōu)質(zhì)的范文嗎？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。
服務(wù)感言50字篇一
由于滬寧城際高鐵今年7月1日正式建成通車，南京站又采用了新技術(shù)服務(wù)于這條具有大容量、高密度、無擁堵、公交化的客運(yùn)專線，為了方便旅客們能更快捷有序的進(jìn)出站。我們志愿者們在閘機(jī)處耐心地告訴旅客該如何使用這些新機(jī)器，在講解的同時(shí)，對高鐵好奇的旅客會向我們咨詢一些問題，例如現(xiàn)行高鐵與以往開行的動(dòng)車組在速度、車型以及車內(nèi)構(gòu)造上的區(qū)別等。由于在正式上崗前，南京站團(tuán)委已經(jīng)邀請經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，就高鐵專題給我們做了培訓(xùn)，重點(diǎn)介紹了滬寧高鐵的有關(guān)情況，因此我們每一個(gè)志愿者對高鐵的基本常識以及先進(jìn)設(shè)施的使用都有一定的了解，能給旅客們以滿意的答案。通過我們的講解，旅客們對滬寧高鐵以及中國鐵路的發(fā)展情況，有了一些新的認(rèn)識。
滬寧城際高鐵剛開通時(shí)，從南京到上海，全程用時(shí)在75分鐘以內(nèi)的列車僅2對，其余列車均在沿途站點(diǎn)?？?，與原有動(dòng)車相比，提速效果不明顯。7月11日，滬寧城際高鐵全面啟用新時(shí)刻表，并增開了13輛直達(dá)車，自此，南京站至上海（上海虹橋）站從早8時(shí)至晚7時(shí)，各整點(diǎn)均有直達(dá)動(dòng)車組列車雙向?qū)Πl(fā)，共75對。其中，有6對安排在上海站至南京站間開行，車次為g7001至g7012次，分別在每天的8、10、12、14、16、18時(shí)整點(diǎn)對發(fā)，運(yùn)行時(shí)間75分鐘；有9對(其中3對為高峰日開行)安排在上海虹橋站至南京站間開行，車次為g7101至g7118次，分別在每天的9、11、13、15、17、19時(shí)與9:30、13:30、15:30對發(fā)，運(yùn)行時(shí)間為73分鐘。
7月10日，南京站就擺出了7月11日正式實(shí)施的滬寧城際高鐵動(dòng)車組的列車時(shí)刻表，前去查詢的旅客不少，我們志愿者每次工作前都會前去了解一些，以便我們能夠更準(zhǔn)確的引導(dǎo)晚點(diǎn)旅客改簽下一班，也更加方便了旅客的出行。
記得7月11日的夜，下著整整一夜的大雨。喜歡下雨的夜，睡的很香。第二天，5:30鬧鈴就響了，外面天昏沉沉的，雨還在下著，濕漉漉的。此時(shí)在寢室睡個(gè)懶覺似乎是個(gè)不錯(cuò)的選擇，可是那天才是我當(dāng)班的第五天，怎么可以松懈呢？我為自己加油著，6:20準(zhǔn)時(shí)到達(dá)了集合地點(diǎn)，出乎意料的是，同伴們早早的都到了，并且一個(gè)個(gè)精神都滿滿的。
記得7月18日那天，剛下班準(zhǔn)備回去，碰到了一個(gè)坐輪椅的老大爺與他的女兒來做高鐵去上海看病，但他們似乎無法上樓梯去四號候車室。于是我靈機(jī)一動(dòng)，引導(dǎo)他們?nèi)?58候車室，那里有自動(dòng)升降機(jī)，還可以提前進(jìn)站。我們一起幫老大爺送到了站臺，離開時(shí)，看著他們那種感激的眼神，我心中有說不出的自豪與高興，突然覺得自己好有價(jià)值。在158候車室，我們看到更多的是一雙雙尋求幫助的眼睛，多想盡自己最大的努力幫幫他們。在158候車室的志愿者們，為重點(diǎn)旅客提供送站、導(dǎo)購、幫扶等服務(wù)，我們看到一張張滿意的笑臉，聽到一聲聲會心的謝謝，我們都為能做本次志愿者而感到驕傲！
在高鐵專用候車室以及158候車室，志愿者們都在盡自己最大的努力為旅客們提供滿意的服務(wù)，我們用激情抒寫著青春，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著志愿者奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，我們遵守活動(dòng)準(zhǔn)則，履行工作義務(wù)，服從安排，積極主動(dòng)，不怕吃苦，為鐵路運(yùn)輸服務(wù)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。在這次“大學(xué)生志愿者與滬寧高鐵同行”的活動(dòng)中，我們42名志愿者組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)“獻(xiàn)愛互進(jìn)”志愿蜜蜂團(tuán)隊(duì)中，大家互相關(guān)心，互相幫助，一起工作一起交流。我們指引旅客去正確的候車室候車，為重點(diǎn)旅客提供力所能及的幫助，緩解旅客焦急的候車情緒，指導(dǎo)旅客正確使用閘機(jī)。在積極主動(dòng)的服務(wù)于本次志愿活動(dòng)之余，我們會一起談?wù)勑氖?，交流感受，暢談理想，感覺像是生活在一個(gè)大家庭中，大家加深了對對方的了解，促進(jìn)了友誼，我們相信志愿者是最棒的，我們努力著，加油著，奉獻(xiàn)著，感動(dòng)著！
這次暑期社會實(shí)踐對我們來說更像是一次實(shí)習(xí)，首先在于其時(shí)間之長，其次表現(xiàn)在我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的日常管理之正規(guī)，再次為我們在此次活動(dòng)中的經(jīng)歷，即我們的所見、所聞、所感，對我們每個(gè)人看來說，它都是一份寶貴的 人生財(cái)富。
作為負(fù)責(zé)人之一的我，在這次暑期社會實(shí)踐中，除了做好志愿服務(wù)的同時(shí)，又有了一些新的感悟。如果說作為一個(gè)負(fù)責(zé)人，在具有一定的業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，更重要的是你又擔(dān)當(dāng)起了一份責(zé)任，除了應(yīng)有的責(zé)任心，處理突發(fā)事件的能力應(yīng)該比較強(qiáng)，應(yīng)該更有主見，考慮問題應(yīng)該全面。每次，在安排好志愿者的工作崗位的同時(shí)，還要關(guān)心體貼每一位志愿者。在處理一些問題時(shí)，既要保證志愿者的安全，又要維護(hù)車站、學(xué)校的形象。
如果說有一種東西能讓你超脫皮肉的痛苦，金錢的誘惑，友情、親情、愛情的束縛的話，我想，那應(yīng)該就是夢想了吧。在158候車室，有這樣一位阿姨，她將自己的青春全都奉獻(xiàn)給了鐵路。一些人常常問我，到底知不知道自己在干什么？老實(shí)說，我不是很清楚。我的夢想是什么？我的人生又將是怎樣？記得大一的時(shí)候，老師讓我們寫下未來五至十年的人生職業(yè)規(guī)劃，還清楚地記得以前的我，一直努力著，每天忙忙碌碌的。經(jīng)過了一年，經(jīng)歷了一些事，我不知道還應(yīng)不應(yīng)該堅(jiān)持自己最初的夢想？我變得迷茫，休息的時(shí)候，與一位長者交談，他說：“小姑娘，你要知道我們無法改變社會什么，但是我們可以做的是改變自己的心境，以一顆平淡的心去面對這個(gè)社會，就什么都想開了?！笔堑?，其實(shí)我們大多數(shù)人都是普普通通的一些人，都在為生活而忙碌著。肯定，我們會有成功，也會有失敗，人的一生不可能一帆風(fēng)順。但是我們不可以沒有夢想，不可以沒有追求，為了自己心中的那個(gè)夢想，我們執(zhí)著著。我不應(yīng)該放棄夢想，即使有泰山壓頂?shù)钠D難時(shí)刻，也不要停止“會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”的這一人生境界的渴望。
服務(wù)感言50字篇二
當(dāng)我問身邊朋友“哪家銀行好？”典型的客戶回答“您指的是哪方面？論網(wǎng)點(diǎn)多少，當(dāng)然工商銀行；論網(wǎng)點(diǎn)裝修，當(dāng)然是xx銀行；論服務(wù)貼心，當(dāng)然是xx銀行——當(dāng)然了，以上一堆廢話，網(wǎng)點(diǎn)多少、裝修多好，與我關(guān)系都不是最大的，我關(guān)心的是能夠?qū)ξ液靡稽c(diǎn)兒，貼心一點(diǎn)兒”。各家商業(yè)銀行在市場中競爭，從表面上看，是比較哪家銀行人才更多，哪家銀行資金雄厚，而實(shí)際上是比較誰提供的服務(wù)更好，誰能有優(yōu)勢擁有優(yōu)質(zhì)的客戶。雖然銀行不能控制市場的占有率、市場利率變化和廣告花費(fèi)成本及其他競爭因素，但能夠把握住服務(wù)客戶的每一個(gè)環(huán)節(jié)，能夠從頭到尾決定服務(wù)的水準(zhǔn)。因此，服務(wù)是商業(yè)銀行的唯一產(chǎn)品，銀行同業(yè)競爭實(shí)際上就是服務(wù)競爭。
定位——銀行服務(wù)發(fā)展的最高階段
曾經(jīng)，當(dāng)客戶需要貸款時(shí)，銀行客戶經(jīng)理猶如法官一樣，高高在上對客戶“審訊”；當(dāng)客戶要求存款時(shí)，銀行職員又似抓住客戶有求于銀行的心理，用盡威風(fēng)。然而，市場的競爭使這些銀行夢醒，逐漸認(rèn)識到服務(wù)對于銀行是何等重要。
如何做好服務(wù)呢？
銀行起初認(rèn)為服務(wù)就是微笑，討客戶歡心、營造友善的氛圍即是服務(wù)的宗旨。不可否認(rèn)，這也是我畢業(yè)后剛踏入銀行服務(wù)咨詢工作時(shí)認(rèn)識。但短短幾年，事實(shí)證明市場是無情的，隨著其他競爭對手的爭相效仿，微笑所得到的優(yōu)勢漸漸被抵消。
繼之，我開始研究服務(wù)創(chuàng)新，現(xiàn)階段各家商業(yè)銀行都在進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，但不得不承認(rèn)服務(wù)創(chuàng)新所帶來的效益是短暫的，服務(wù)創(chuàng)新也是有限的。以改善服務(wù)氛圍為例，加強(qiáng)服務(wù)硬件投入，由此帶來了巨額的支出和花費(fèi)，而服務(wù)軟件的滯后仍無法使銀行的服務(wù)在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。
現(xiàn)在，我認(rèn)為銀行必須給自己的服務(wù)找到在市場中的位置，使銀行在服務(wù)市場分析、客戶分布和目標(biāo)客戶上與競爭對手區(qū)別開來，讓客戶產(chǎn)生偏愛。
服務(wù)感言50字篇三
今天，我能在站臺上受此殊榮，我心中無比激動(dòng)。同時(shí)，也覺得自己受之有愧。
在公司能得到這樣的獎(jiǎng)項(xiàng)，都必須是非常優(yōu)秀的兩年以上的員工，而我來到公司一年還未到;在公司能走上管理層這個(gè)崗位，都是在一線崗位上磨練了很多年的優(yōu)秀員工，經(jīng)驗(yàn)都非常豐富，而我在一線只短短的鍛煉了3個(gè)月。而這所有的一切，都要感謝江總。不是江總的惜才、愛才，我可能根本進(jìn)不了公司，因?yàn)槲乙稽c(diǎn)銷售方面的經(jīng)驗(yàn)都沒有，在很多的單位，他們都是只進(jìn)熟手，新手不要。
而x總卻破例收了我，培養(yǎng)我。不是江總的人格魅力，我想我可能堅(jiān)持不下來，因?yàn)橐獜睦蠋熯@個(gè)角色轉(zhuǎn)變到導(dǎo)購，這是需要多大的勇氣啊!是江總一直在關(guān)心我，幫助我，讓我從一個(gè)門外漢，走到了今天的店長，當(dāng)時(shí)公司風(fēng)風(fēng)火火在進(jìn)行店長助理競聘上崗時(shí)，我在默默的問自己，我的位置在哪里?是江總?cè)绱说男湃挝?，讓我到交通路店?dāng)?shù)觊L，我非常的珍惜這個(gè)機(jī)會，在交通路店我也學(xué)會了很多東西。我要真誠的對江總說一聲：“謝謝您了!”
在這里我還要感謝幫助過我的人：如王主管、陶主管、賈店長…在我剛來公司時(shí)，她們沒有排斥我，而是很耐心的教我、幫助我，讓我一點(diǎn)點(diǎn)的成長起來、融入到公司之中，讓我真正的感受到朋友的關(guān)懷。
我還要感謝魏經(jīng)理，是她讓我正視了自己的不足，讓我明白了我的未來在哪里?
我還要感謝我的團(tuán)隊(duì)—xxx店的家人們，是他們對我工作的支持，才讓找到了工作中的快樂和自信。
最后，我還要感謝我的家人，是他們的理解和包容，才讓我可以全身心投入到工作中。
在這里我要對你們說一句：“謝謝你們!”在今后的工作中，我會全心全意的投入工作，抱著對公司負(fù)責(zé)、對自己員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，把工作做好、做細(xì)致，不會辜負(fù)大家對我的希望!
服務(wù)感言50字篇四
票務(wù)的服務(wù)質(zhì)量是票務(wù)的生命線，隨著票務(wù)業(yè)供需關(guān)系的不斷變化和市場競爭的日益激烈，票務(wù)若鄉(xiāng)在日益狹小的市場中永遠(yuǎn)立于不敗之地，在保證硬件設(shè)備的基礎(chǔ)上，必須提高我們的服務(wù)水平和質(zhì)量才能爭取客源，才能保證穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)效益，樹立良好的對外形象。
如何留住我們的顧客？如何提高我們的服務(wù)質(zhì)量？我想，關(guān)鍵在于我們文明禮貌這最基本素質(zhì)．講究文明禮貌，既體現(xiàn)了票務(wù)員工對賓客的基本態(tài)度，更反映了我們的精神文明和文化素養(yǎng)，是衡量我們票務(wù)好壞的唯一尺度．而衡量一個(gè)票務(wù)好壞的因素就是顧客的消費(fèi)滿意程度．一個(gè)票務(wù)的知名度很大程度上和票務(wù)的硬件設(shè)備及軟件服務(wù)成正比．因?yàn)槲覀兊姆?wù)具有不可琢磨性，往往無形的軟件服務(wù)通常能彌補(bǔ)由于硬件設(shè)備造成的不足和缺憾。
要提高我們服務(wù)質(zhì)量，首先應(yīng)注重我們的服務(wù)語言、服務(wù)技巧的培訓(xùn)和提高，應(yīng)該帶給客人一個(gè)良好的印象和感受．而要使顧客有好的印象及感覺，在整個(gè)服務(wù)過程中就要求我們服務(wù)員立足自我，注重細(xì)節(jié)，從小事做起，用心、用感情服務(wù)，體現(xiàn)票務(wù)全心全意為顧客服務(wù)的誠信．急客人之所急，解客人之所需，認(rèn)真對待客人每個(gè)細(xì)小要求，滿足客人合理需要，真正體現(xiàn)”顧客至上”的服務(wù)宗旨與理念，為賓客提供無差錯(cuò)服務(wù)，不斷改進(jìn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，來實(shí)現(xiàn)百分之百的賓客滿足，讓客人對我們票務(wù)的服務(wù)滿意，獲得賓至如歸之感。
要提高賓客滿意度，我們在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，首先要知道顧客的期望和需要，這就要我們用心去了解和接近我們的顧客，從我們的服務(wù)意識上側(cè)面對其了解，為我們的服務(wù)提供有力的依據(jù)，也便于我們給顧客提供更多的個(gè)性化和超值服務(wù)，使我們在提供整個(gè)服務(wù)過程中給他們一個(gè)意外驚喜，令他們覺得物有所值，最主要是在精神上讓他們得到最大滿足，值得他們再次消費(fèi)．通過我們專業(yè)形象與細(xì)心周到的服務(wù)，讓顧客感覺到有如歸之溫馨，這就無形中提升了我們票務(wù)的良好形象。
最后，讓我們順安達(dá)的員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得客人滿意，同時(shí)也讓票務(wù)在經(jīng)濟(jì)和社會上贏得雙重的效益。
在今天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中，使我收益良多；對服務(wù)、禮儀的重要性也有了進(jìn)一步的了解與認(rèn)同。
一個(gè)人不學(xué)習(xí)是危險(xiǎn)的，人每時(shí)每刻都要學(xué)習(xí)，都要成長．一個(gè)企業(yè)不學(xué)習(xí)更加危險(xiǎn)．所以，通過這樣的培訓(xùn)，不但提高了我們今后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更是一個(gè)自我增值的提升，也提高了我們的服務(wù)質(zhì)量．學(xué)會在短時(shí)間里，不但要了解清楚客戶的要求，還必須主動(dòng)地加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，多方面地征詢客戶的意見，不斷地改進(jìn)工作，我們的業(yè)務(wù)越來越多，那么客戶量也越來越大．在服務(wù)過程中，客戶對我們是不是滿意呢？不滿意的地方是哪里呢？如果我們不主動(dòng)想客戶了解，將無法在服務(wù)過程中了解到客戶的滿意與需求．因此，在服務(wù)過程中必須主動(dòng)地發(fā)自內(nèi)心的熱情、周到的盡心盡力為客戶服務(wù)。
人的外表是別人評價(jià)的第一基礎(chǔ)．包裝得越好，得到別人的接受度就會越高．做好服務(wù)首先從禮儀、著裝開始．做一個(gè)受歡迎的人不得不學(xué)好身邊的禮儀，不得不重視禮儀。
人是為了責(zé)任而來到這個(gè)社會上的，所謂的責(zé)任首先從你的工作中開始，沒有工作就沒有收入，沒有收入生活將無法得到保障，更談不到責(zé)任心了。
在從《沖出亞馬遜》這部電影中更令我認(rèn)清了”責(zé)任”這兩個(gè)字的意義．教官用了一個(gè)口令——”有人員必須在兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)趕到執(zhí)行地．”這是任務(wù)，責(zé)任現(xiàn)在不想放棄就必須戰(zhàn)勝困難，克服困難．否則就達(dá)不到目的．讓每位成員都在辛苦的訓(xùn)練中接受魔鬼的訓(xùn)練，要有一種堅(jiān)強(qiáng)不屈的精神．最后中國的兩位士兵用自己的艱苦．勇敢、不懈的意志力贏得了校長與大家的認(rèn)可與贊美。
順安達(dá)正是需要這樣的一種精神，去為客戶、為社會．一種真誠的服務(wù)，讓每位旅客都感受到真正到家的服務(wù)，也是順安達(dá)一直以來的經(jīng)營理念。
我在順安達(dá)一應(yīng)工作10年的時(shí)間了．這10年是我人生中最寶貴的10年，讓我的人生目標(biāo)與人生價(jià)值得到了充分的體現(xiàn)．最后，讓我真心地、衷心地感謝順安達(dá)！
一個(gè)人不學(xué)習(xí)是危險(xiǎn)的，人每時(shí)每刻都要學(xué)習(xí)，都要成長．一個(gè)企業(yè)不學(xué)習(xí)更加危險(xiǎn)．所以，通過這樣的培訓(xùn)，不但提高了我們今后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更是一個(gè)自我增值的提升，也提高了我們的服務(wù)質(zhì)量．學(xué)會在短時(shí)間里，不但要了解清楚客戶的要求，還必須主動(dòng)地加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，多方面地征詢客戶的意見，不斷地改進(jìn)工作，我們的業(yè)務(wù)越來越多，那么客戶量也越來越大．在服務(wù)過程中，客戶對我們是不是滿意呢？不滿意的地方是哪里呢？如果我們不主動(dòng)想客戶了解，將無法在服務(wù)過程中了解到客戶的滿意與需求．因此，在服務(wù)過程中必須主動(dòng)地發(fā)自內(nèi)心的熱情、周到的盡心盡力為客戶服務(wù)。
人的外表是別人評價(jià)的第一基礎(chǔ)．包裝得越好，得到別人的接受度就會越高．做好服務(wù)首先從禮儀、著裝開始．做一個(gè)受歡迎的人不得不學(xué)好身邊的禮儀，不得不重視禮儀。
人是為了責(zé)任而來到這個(gè)社會上的，所謂的責(zé)任首先從你的工作中開始，沒有工作就沒有收入，沒有收入生活將無法得到保障，更談不到責(zé)任心了。
在從《沖出亞馬遜》這部電影中更令我認(rèn)清了”責(zé)任”這兩個(gè)字的意義．教官用了一個(gè)口令——”有人員必須在兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)趕到執(zhí)行地．”這是任務(wù)，責(zé)任現(xiàn)在不想放棄就必須戰(zhàn)勝困難，克服困難．否則就達(dá)不到目的．讓每位成員都在辛苦的訓(xùn)練中接受魔鬼的訓(xùn)練，要有一種堅(jiān)強(qiáng)不屈的精神．最后中國的兩位士兵用自己的艱苦．勇敢、不懈的意志力贏得了校長與大家的認(rèn)可與贊美．
順安達(dá)正是需要這樣的一種精神，去為客戶、為社會．一種真誠的服務(wù)，讓每位旅客都感受到真正到家的服務(wù)，也是順安達(dá)一直以來的經(jīng)營理念。
服務(wù)感言50字篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事：
大家下午好！今日有幸被評為公司的服務(wù)之星，并站在講臺上向大家表露心聲，我感到前所未有的榮譽(yù)！我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們這些普通員工的關(guān)心和支持，同時(shí)更要感謝那些和我一樣在普通工作崗位上默默工作的同事，正是因?yàn)槲覀兇蠹业南嗷f(xié)作，才鑄就了每個(gè)人的不同層次的輝煌，也才培育了佳仕匯特有的孕育人才的土壤。因此，今日的榮譽(yù)不僅僅是屬于我個(gè)人，更應(yīng)該是屬于我們在座的全體同事。
從xx年7月大學(xué)畢業(yè)至今，我已在佳仕匯工作了十一個(gè)月了，佳仕匯團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)已深深地扎根在我的心底。我的工作從金意陶到加德尼亞，再到現(xiàn)在的東鵬事業(yè)部，處處都給我留下了不同的深刻印象。我的經(jīng)歷告訴我：只有領(lǐng)導(dǎo)、同事上下一心、相互合作，依靠團(tuán)對的力量，才能創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。
xx年公司大力推行品牌服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)——服務(wù)宗旨就是為顧客直到感動(dòng)。
服務(wù)有時(shí)候很簡單，就是簡簡單單的一個(gè)微笑，一個(gè)眼神，一個(gè)手勢，或者一句問候，但你得到的卻是客戶最真誠的感激。
正如我半月前接待的一位已有79歲高齡的工大教授徐女士，我想我稱她為奶奶也不為過，在與徐奶奶交談中得知，她這么大年紀(jì)才終于得到了奮斗一生而換來的第一套屬于自己的住房，于是我心里不由得暗暗為這位老人高興，當(dāng)然也有些許的憂傷，年過花甲才住上屬于自己的房子，真的挺不容易的。也許正是因?yàn)檫@點(diǎn)同情，也可能是由于她是一位舉止投足都顯得十分儒雅的老學(xué)者，我想更加是因?yàn)樗且晃晃覄傉J(rèn)識的老奶奶，我對她就顯得特別細(xì)心，也更加有耐心。別看她是為學(xué)者，可她不懂瓷磚，更加不懂裝修，我仿佛成為她的老師了，經(jīng)過了幾個(gè)小時(shí)的講解，最終敲定了用磚方案，交齊全款等待發(fā)貨。然而兩天后的一個(gè)上午，我的徐奶奶來到了店面，說對廚房的地磚花色不滿意，面帶為難之情，不知道該如何取舍了，于是我又帶著徐奶奶挨個(gè)展間從新對比了起來，最后徐奶奶選中了滿意的地磚，我于是給調(diào)換了產(chǎn)品?？墒菦]過兩天徐奶奶又帶著她兒子來到了店面，和我說要讓她兒子看看選的磚，通過徐奶奶及她兒子的從新審視，最終決定了新的選磚方案，于是我又給調(diào)了單。最后她們滿意的走了，有人問我為什么愿意給她們調(diào)單——我說：因?yàn)檎{(diào)后確實(shí)是最適合她們的選擇；還有人問我：她們來這么多次，每次都要花費(fèi)好長時(shí)間去給講解，看你一點(diǎn)也不煩，為什么呀？——我沒說為什么，我沒有把客戶當(dāng)成上帝的神圣的職業(yè)精神，只是我覺得她是我的客戶，是我工作的需要，更加是因?yàn)樗俏?9歲高齡的老奶奶。其實(shí)，每個(gè)客戶都有她的特殊情況，都需要我們給予不同的幫助，竭盡我們所能為“我們事業(yè)的伙伴——也就是我們尊敬的客戶”做一些普通的和不普通的事，這便是能使我們事業(yè)之樹永保常青的法則。事實(shí)也印證了我的法則，徐奶奶給我寫了一封感謝信，還要給我介紹客戶，說要把我介紹給她所有的親戚朋友和鄰居，當(dāng)然我們想要的不是一封信，而是通過我們一線銷售人員的努力，能給我們所信賴和追隨的家(佳仕匯)一個(gè)響亮的口碑，使其能夠在同行業(yè)中獨(dú)樹一幟，廣結(jié)客緣。我們要明白一個(gè)道理，只有家業(yè)興，親人和，家人才會幸福安康。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是沒有終點(diǎn)的，我們的真心付出，得到客戶的信任，也是對我們真誠的回報(bào)。我們應(yīng)一如既往敬業(yè)、樂業(yè)，用飽滿的熱情投入到每一日的工作中。用心體會，善待客戶，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本?！跋忍幚硇那椋偬幚硎虑椤?。讓我們一起迎接每個(gè)嶄新的美好的明天！?。?BR> 謝謝大家！
服務(wù)感言50字篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們，大家上午好！
感謝xxx授予我“經(jīng)營之星”的稱號，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信賴，這將是對我極大地肯定很鞭策，我會一如既往的努力做好工作，不負(fù)眾望。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”命運(yùn)沿著變幻莫測的天空，書寫著雄鷹翱翔的軌跡。歲月無聲，每一分付出都會有收獲，人生不能定格，只能前行，夢想在積累中成長。歷經(jīng)滄桑，熱情不改，真心不變，懷揣一顆航空報(bào)國的赤子之心，在萬物復(fù)蘇、一片朝氣蓬勃的春天里，我接到xx賓館委以的重任，來到位于xxx，xxx直接與市場接軌的重要經(jīng)營場所---xxx酒店這個(gè)海外橋頭堡任職，我心里明白xx酒店雖然“寂寞在深山，但依然香如故?！边@使我更加堅(jiān)信在這里一定能成就我與xx酒店的輝煌歲月。
人的命運(yùn)是由個(gè)人的每一次選擇所決定的。自我到xx酒店近一年以來，始終懷著熱愛，帶著感激，一直牢記上級機(jī)關(guān)委以的六百萬經(jīng)營任務(wù)，與員工同呼吸、共命運(yùn)；同成長、共進(jìn)步。自始至終秉承“以人為本”的理念和員工與顧客打交道，讓愛在和諧中成長，情在傳遞中彌新，歲月變遷，但真情長存。無論對待生活還是工作都要有這樣的心態(tài)，xx酒店業(yè)績有了今天的突飛猛進(jìn)，這不是我一個(gè)人的功勞，而是團(tuán)隊(duì)中每一份子的榮譽(yù)?！敖?jīng)營之星”的稱號也不僅僅屬于我一個(gè)人，它屬于xx酒店每一位員工，我清楚地記得有大型桌飯時(shí)姑娘小伙們穿梭大廳和四樓，忙前忙后，腳都磨出水泡也不停歇；配送中心的孩子們無論刮風(fēng)下雨、無論是40度的高溫還是下大雪的深夜，只要西飛、一飛院及其他兄弟單位有訂飯，他們都毫不猶豫地騎著三輪車、電動(dòng)車、甚至自行車準(zhǔn)時(shí)將飯菜送到工人師傅的手中，有時(shí)候哪怕只是一兩份飯，他們也依然堅(jiān)持不懈怠，因?yàn)樗麄兒臀乙粯?，都深知xx酒店的業(yè)績就是靠著一份份盒飯積累起來的；新加坡客人因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn)，凌晨兩點(diǎn)鐘才下榻酒店，我們服務(wù)員就等到兩點(diǎn)，為他們準(zhǔn)備好熱茶和可口的飯菜；客房有客人凌晨四點(diǎn)要求用餐，我們也會準(zhǔn)時(shí)將飯菜送到他們的房間。就像我們員工說的：這些看似平常的事情就是長城上的青磚、就是雄鷹翱翔的羽翼，沒有這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，就沒有如今輝煌的業(yè)績。這就是我們xx酒店人的精神：志存高遠(yuǎn)的同時(shí)，我們會腳踏實(shí)地！
身為酒店的管理者，我能深深體會酒店員工的不易，為了給大家營造更好的工作及生活環(huán)境，我采取了一些具體措施，來保障員工的基本生活和工作要求。比如：為員工解決住宿問題、在酒店后院改造男女浴室；量身定做秋冬季的工作服裝；為洗碗工和水臺工購買塑膠手套；并為酒店全體員工量身制作“溫暖20xx，感動(dòng)無限未來”的羊絨馬甲送溫暖行動(dòng)；員工生病，我會親自帶他們到醫(yī)院就診；個(gè)別員工父母身體不好或是家庭條件比較困難，我都會定期地去看望并進(jìn)行慰問；同時(shí)，酒店舉行了多次以“感恩客戶、感恩員工”為主題的活動(dòng)。我深知員工靠企業(yè)生存，企業(yè)靠員工發(fā)展，要想把酒店建設(shè)成一個(gè)對員工有著巨大吸引力的家，讓每個(gè)員工在這里都能感受到溫暖，就要用真誠的心對待每一位員工，而今這些措施的實(shí)施，使員工感受到了濃濃的情意，現(xiàn)在，大家都親切的稱xx酒店是溫暖的大家庭，除此之外，我還培養(yǎng)員工的主人翁精神，為員工提供學(xué)習(xí)機(jī)會；聽取員工的合理化建議，鼓勵(lì)員工說真話；訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英，提供更多晉升機(jī)會；創(chuàng)造xx酒店企業(yè)文化等。經(jīng)過半年的實(shí)踐，這些措施的實(shí)施，大大增強(qiáng)了員工的向心力和凝聚力，提高了員工的主動(dòng)性及工作效率。
餐飲行業(yè)向顧客出售的產(chǎn)品就是服務(wù)。xx酒店之所以能扭虧為盈，與我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是分不開的。做事做到位是xx酒店每一位員工的工作準(zhǔn)則，也是一個(gè)人做人的基本要求。今年，我們制定了“誠信為本、顧客至上、服務(wù)一流、追求卓越”這一全方位的服務(wù)理念。在秉承這一服務(wù)理念的前提下，現(xiàn)如今的xx酒店擁有了笑容可掬的老板、歡樂的服務(wù)員、快樂的廚師，這樣一支精英團(tuán)隊(duì)！
商海的搏擊中隨時(shí)要全力出擊，將敬業(yè)的積極性發(fā)揮的淋漓盡致。一路行來，xx酒店人骨子里總是透露出令人難以追趕的堅(jiān)強(qiáng)骨氣?，F(xiàn)在的xx酒店人已無懼跌宕起伏，從容應(yīng)對任何意外挑戰(zhàn)，讓一切變得有驚無險(xiǎn)！正是有了和我一起努力、加油的員工，才有了今天業(yè)績輝煌的xx酒店。他們?yōu)榫频晁鶆?chuàng)造的價(jià)值和貢獻(xiàn)，并不比我小。有希望就有未來，希望是信仰、是新生、是動(dòng)力，是幾千年以來人們唯一不能失去的所在?，F(xiàn)在的xx酒店人播種希望，收獲未來。我們懷揣一顆感恩的心，擁抱未來！感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我及xx酒店一直以來的信任、支持與厚愛，我們將以百倍的努力投入工作，用更輝煌的業(yè)績回報(bào)您對我們的肯定！歡迎閣下蒞臨xx酒店指導(dǎo)，xx酒店全體同仁會隨時(shí)尊隨服務(wù)，為您提供更一流、更周到的服務(wù)！
謝謝大家！
服務(wù)感言50字篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好！
新年伊始，萬象更新，在新春佳節(jié)即將來臨之際，請?jiān)试S我向一年來關(guān)心、支持、幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事們致以新春的祝福和誠摯的謝意!
作為鎮(zhèn)社保中心的普通一員能被評為中心的“服務(wù)明星”，我感到非常的高興與榮幸。在此，首先感謝中心對我的厚愛與信任，是中心給了我展現(xiàn)自己的舞臺;感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)愛，是你們給了我對工作的熱情和事業(yè)的信心;感謝同事們對我的大力支持和幫助，是你們給了我堅(jiān)強(qiáng)的后盾。
在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真辦理好自己應(yīng)該辦理的業(yè)務(wù)，笑臉相迎，笑臉相送，努力去完成每一次任務(wù)，讓百姓滿意。每次服務(wù)之后我都要對自己總結(jié)和不斷的學(xué)習(xí)如何提高工作效率的各種方法，這使我在今后的工作中受益匪淺。
能得到此份殊榮需要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和包容，感謝同樣優(yōu)秀的同事對我支持和幫助，當(dāng)然這也是一種激勵(lì)，激勵(lì)我在以后的工作中需要更加努力學(xué)習(xí)，不僅僅要做好表率帶頭作用，更要使自己的能力、素質(zhì)有更進(jìn)一步的提高。但也深知，我做得不夠的地方還有很多，在做工作的時(shí)候還是略顯不夠穩(wěn)重，有很多事情都想做但又急于求成，往往卻事倍功半，得不到一個(gè)好的結(jié)果，從這些不足中我更加深刻的認(rèn)識到了自己有待提高的地方還有很多。這個(gè)榮譽(yù)會鞭策我不斷進(jìn)步，改掉缺點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，挖掘潛能。我深信：一分耕耘，一分收獲。
今后，我將一如既往努力做好本職工作，繼續(xù)保持積極、主動(dòng)、熱情的工作態(tài)度，拓展服務(wù)的途徑和領(lǐng)域，把數(shù)量與質(zhì)量有機(jī)的結(jié)合起來，以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，求實(shí)的工作作風(fēng)，積極進(jìn)取的意識，無私的奉獻(xiàn)精神投入工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任。
最后，我衷心的祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，合家幸福!
謝謝大家!
服務(wù)感言50字篇八
早上,在升旗儀式完畢后,校園光榮榜上的同學(xué)又要受到表揚(yáng)贏得掌聲了.在一旁的江鑠對我說：“唉,又是老一套!自己從家里的存錢罐中取上一兩個(gè)硬幣,和幾個(gè)朋友交到大隊(duì)部,這么普通的舉動(dòng),一到今天,就升級為‘拾金不昧’了!”張永銓也在旁邊幫腔：“就是就是,你聽,‘拾金’的英雄全都是三年級一班的,肯定是一個(gè)人撿錢,全班人沾光!”
唉,的確,不定哪天全班就會一塊兒撿錢!
這件事并沒有影響我的情緒,晚上,我吃過飯,做完作業(yè)背完單詞,便和周公拉家常去了.
半天周公沒見著,又回到學(xué)校門口了,作為本周的值日生,我快步跑進(jìn)教室,咦,大家怎么都在教室?而且著裝十分統(tǒng)一,每個(gè)人都穿著幾層補(bǔ)丁摞補(bǔ)丁的衣服褲子,腳上沒有穿鞋,只有一雙凍得發(fā)紫的腳,大家的書包書本全都不見了,課桌課椅也都消失了,同學(xué)們每人拿著一個(gè)超大的放大鏡,在空蕩蕩的教室里“搜捕”著什么.突然,身旁的江鑠近似于尖叫地大喊一聲：“我又撿了1分錢!”全班同學(xué)立馬跟著江鑠向大隊(duì)部飛奔.
我站在教室里疑惑不解地想著這些怪事,又聽得耳邊響起周一升旗儀式的音樂,我像往常一樣大喊著：“站隊(duì)站隊(duì)!”可僅用了一秒鐘,就反應(yīng)過來了,大家已去交那一分錢去了!我獨(dú)自走到操場,發(fā)現(xiàn)大家正在操場上站得端端的,正準(zhǔn)備聽大隊(duì)輔導(dǎo)員朱老師念“光榮榜”!只聽朱老師說了起來：“一一班,捐書102898本,捐衣服2894件.其中,牛仔服……”
哇,已經(jīng)快放學(xué)了,才到四三班,我的腿已經(jīng)失去了知覺,腰酸得已經(jīng)站不起來了,可再看看我們班那些拾金不昧的“英雄”,一個(gè)個(gè)張著炯炯有神的大眼睛,急切地盼望一份在他們看來重于泰山的光榮.他們的目光如利劍般射向主席臺上被累得口干舌燥的朱老師!真想不通他們怎么成了這樣.無奈之下,我只有等了,這段并不長的時(shí)間讓我感覺像過了幾個(gè)春秋,又像過了幾個(gè)世紀(jì),終于等到了.
朱老師上氣不接下氣地說道：“六二班,捐衣服10298件,捐錢5986元7角8分3厘,捐……”
這么多,都是班上同學(xué)捐的嗎?可正當(dāng)我吃驚時(shí),天邊飄來幾朵烏云,隨即傳來一個(gè)可怕的聲音：“捐命59條!”
“啊!”我尖叫一聲,然后大口喘著粗氣,原來是個(gè)夢,吁!真可怕!
雖然這只是一個(gè)夢,但確實(shí)反映了現(xiàn)在的狀況,如果每個(gè)人都這樣看待“拾金不昧”,這個(gè)詞原有的純潔將會怎樣呢?
服務(wù)感言50字篇九
今年放假我來到了**酷揚(yáng)計(jì)算機(jī)科技有限公司售后服務(wù)部實(shí)習(xí)，短短1個(gè)月的工作過程使我受益匪淺。不僅計(jì)算機(jī)專業(yè)知識增長了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認(rèn)識，完善自我。師傅說作為一名it從業(yè)者，所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會的需要。如果是在單位，那就更需要掌握全面的計(jì)算機(jī)知識，因?yàn)樾〉接?jì)算機(jī)的組裝維修，大到服務(wù)器的維護(hù)與測試，都需要一個(gè)人獨(dú)立完成。可以說，近1個(gè)月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得：
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務(wù)部實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等!踏進(jìn)公司的辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“師傅早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。
要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會的.一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對性的教我一些計(jì)算機(jī)知識，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助，例如我對網(wǎng)絡(luò)布線，電腦硬件安裝，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除，工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中，我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書上所沒有的知識，擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價(jià)值，學(xué)以致用。
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí)，老師就跟我說，想做電腦維護(hù)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得剛來公司實(shí)習(xí)的時(shí)候老板安排我學(xué)習(xí)安裝winxp操作系統(tǒng)，我本想這應(yīng)該是非常簡單的事，可沒想到出現(xiàn)了很多問題，還是在師傅一步一步的教導(dǎo)下，直到最后才把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時(shí)。
通過自己的摸索，調(diào)試，自此，我算是真正的弄明白了計(jì)算機(jī)的硬件安裝，維護(hù)和更新。后來我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗(yàn)，比如說：我們可以在電腦啟動(dòng)的時(shí)候就可以通過聲音來判斷故障：
1短:啟動(dòng)正常，
2短:非致命錯(cuò)誤，
1長1短:顯示錯(cuò)誤 ，
1長2短:鍵盤錯(cuò)誤;
計(jì)算機(jī)藍(lán)屏的原因有：
一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的 (包括病毒所致)，
二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍(lán)屏，
三、硬件的兼容性不好引起的藍(lán)屏，
四、硬件散熱引起的“藍(lán)屏”故障;
計(jì)算機(jī)經(jīng)常死機(jī)的原因有：
一、系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤包括病毒所致，
二、主板的芯片或者其他的零部件損壞，
三、顯卡接觸不良，
四、內(nèi)存接觸不良，
五、cpu風(fēng)扇散熱不良，
六、計(jì)算機(jī)的電源有問題，
七、硬盤出現(xiàn)故障等;
計(jì)算機(jī)黑屏的原因：
一、顯示器斷電，或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良;
二、主板沒有供電;
三、顯卡接觸不良或損壞;
四、cpu 接觸不良;
五、內(nèi)存條接觸不良;
六、機(jī)器感染 cih 病毒，bios 被破壞性刷新等等。
因?yàn)槲規(guī)煾凳怯布矫娴墓こ處?，對軟件了解可能比較少吧，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的，直接重裝系統(tǒng)就解決問題了。但是我覺得重裝系統(tǒng)實(shí)在是耗費(fèi)太多的時(shí)間了，所以我就自學(xué)了很多軟件方面的知識以完備自己。在公司里我問師傅，查資料，一個(gè)個(gè)問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實(shí)。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識，而在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。師傅說對每臺計(jì)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好前提。
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫師傅做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時(shí)間，向老師請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，，師傅就會更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。有時(shí)我就自高奮勇，獨(dú)自去一些地方進(jìn)行檢修等故障排除。我心里感覺很高興，因?yàn)槲业闹鲃?dòng)，我鞏固了我所學(xué)的知識，并且得到了師傅的認(rèn)可。
整個(gè)的實(shí)習(xí)過程是緊張而愉快的，我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱贊。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中，這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是，做一個(gè)合格的大學(xué)生，將來做一名對社會有用的人。
服務(wù)感言50字篇一
由于滬寧城際高鐵今年7月1日正式建成通車，南京站又采用了新技術(shù)服務(wù)于這條具有大容量、高密度、無擁堵、公交化的客運(yùn)專線，為了方便旅客們能更快捷有序的進(jìn)出站。我們志愿者們在閘機(jī)處耐心地告訴旅客該如何使用這些新機(jī)器，在講解的同時(shí)，對高鐵好奇的旅客會向我們咨詢一些問題，例如現(xiàn)行高鐵與以往開行的動(dòng)車組在速度、車型以及車內(nèi)構(gòu)造上的區(qū)別等。由于在正式上崗前，南京站團(tuán)委已經(jīng)邀請經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，就高鐵專題給我們做了培訓(xùn)，重點(diǎn)介紹了滬寧高鐵的有關(guān)情況，因此我們每一個(gè)志愿者對高鐵的基本常識以及先進(jìn)設(shè)施的使用都有一定的了解，能給旅客們以滿意的答案。通過我們的講解，旅客們對滬寧高鐵以及中國鐵路的發(fā)展情況，有了一些新的認(rèn)識。
滬寧城際高鐵剛開通時(shí)，從南京到上海，全程用時(shí)在75分鐘以內(nèi)的列車僅2對，其余列車均在沿途站點(diǎn)?？?，與原有動(dòng)車相比，提速效果不明顯。7月11日，滬寧城際高鐵全面啟用新時(shí)刻表，并增開了13輛直達(dá)車，自此，南京站至上海（上海虹橋）站從早8時(shí)至晚7時(shí)，各整點(diǎn)均有直達(dá)動(dòng)車組列車雙向?qū)Πl(fā)，共75對。其中，有6對安排在上海站至南京站間開行，車次為g7001至g7012次，分別在每天的8、10、12、14、16、18時(shí)整點(diǎn)對發(fā)，運(yùn)行時(shí)間75分鐘；有9對(其中3對為高峰日開行)安排在上海虹橋站至南京站間開行，車次為g7101至g7118次，分別在每天的9、11、13、15、17、19時(shí)與9:30、13:30、15:30對發(fā)，運(yùn)行時(shí)間為73分鐘。
7月10日，南京站就擺出了7月11日正式實(shí)施的滬寧城際高鐵動(dòng)車組的列車時(shí)刻表，前去查詢的旅客不少，我們志愿者每次工作前都會前去了解一些，以便我們能夠更準(zhǔn)確的引導(dǎo)晚點(diǎn)旅客改簽下一班，也更加方便了旅客的出行。
記得7月11日的夜，下著整整一夜的大雨。喜歡下雨的夜，睡的很香。第二天，5:30鬧鈴就響了，外面天昏沉沉的，雨還在下著，濕漉漉的。此時(shí)在寢室睡個(gè)懶覺似乎是個(gè)不錯(cuò)的選擇，可是那天才是我當(dāng)班的第五天，怎么可以松懈呢？我為自己加油著，6:20準(zhǔn)時(shí)到達(dá)了集合地點(diǎn)，出乎意料的是，同伴們早早的都到了，并且一個(gè)個(gè)精神都滿滿的。
記得7月18日那天，剛下班準(zhǔn)備回去，碰到了一個(gè)坐輪椅的老大爺與他的女兒來做高鐵去上海看病，但他們似乎無法上樓梯去四號候車室。于是我靈機(jī)一動(dòng)，引導(dǎo)他們?nèi)?58候車室，那里有自動(dòng)升降機(jī)，還可以提前進(jìn)站。我們一起幫老大爺送到了站臺，離開時(shí)，看著他們那種感激的眼神，我心中有說不出的自豪與高興，突然覺得自己好有價(jià)值。在158候車室，我們看到更多的是一雙雙尋求幫助的眼睛，多想盡自己最大的努力幫幫他們。在158候車室的志愿者們，為重點(diǎn)旅客提供送站、導(dǎo)購、幫扶等服務(wù)，我們看到一張張滿意的笑臉，聽到一聲聲會心的謝謝，我們都為能做本次志愿者而感到驕傲！
在高鐵專用候車室以及158候車室，志愿者們都在盡自己最大的努力為旅客們提供滿意的服務(wù)，我們用激情抒寫著青春，用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著志愿者奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步的志愿精神，我們遵守活動(dòng)準(zhǔn)則，履行工作義務(wù)，服從安排，積極主動(dòng)，不怕吃苦，為鐵路運(yùn)輸服務(wù)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。在這次“大學(xué)生志愿者與滬寧高鐵同行”的活動(dòng)中，我們42名志愿者組成了一個(gè)團(tuán)隊(duì)，在這個(gè)“獻(xiàn)愛互進(jìn)”志愿蜜蜂團(tuán)隊(duì)中，大家互相關(guān)心，互相幫助，一起工作一起交流。我們指引旅客去正確的候車室候車，為重點(diǎn)旅客提供力所能及的幫助，緩解旅客焦急的候車情緒，指導(dǎo)旅客正確使用閘機(jī)。在積極主動(dòng)的服務(wù)于本次志愿活動(dòng)之余，我們會一起談?wù)勑氖?，交流感受，暢談理想，感覺像是生活在一個(gè)大家庭中，大家加深了對對方的了解，促進(jìn)了友誼，我們相信志愿者是最棒的，我們努力著，加油著，奉獻(xiàn)著，感動(dòng)著！
這次暑期社會實(shí)踐對我們來說更像是一次實(shí)習(xí)，首先在于其時(shí)間之長，其次表現(xiàn)在我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)的日常管理之正規(guī)，再次為我們在此次活動(dòng)中的經(jīng)歷，即我們的所見、所聞、所感，對我們每個(gè)人看來說，它都是一份寶貴的 人生財(cái)富。
作為負(fù)責(zé)人之一的我，在這次暑期社會實(shí)踐中，除了做好志愿服務(wù)的同時(shí)，又有了一些新的感悟。如果說作為一個(gè)負(fù)責(zé)人，在具有一定的業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時(shí)，更重要的是你又擔(dān)當(dāng)起了一份責(zé)任，除了應(yīng)有的責(zé)任心，處理突發(fā)事件的能力應(yīng)該比較強(qiáng)，應(yīng)該更有主見，考慮問題應(yīng)該全面。每次，在安排好志愿者的工作崗位的同時(shí)，還要關(guān)心體貼每一位志愿者。在處理一些問題時(shí)，既要保證志愿者的安全，又要維護(hù)車站、學(xué)校的形象。
如果說有一種東西能讓你超脫皮肉的痛苦，金錢的誘惑，友情、親情、愛情的束縛的話，我想，那應(yīng)該就是夢想了吧。在158候車室，有這樣一位阿姨，她將自己的青春全都奉獻(xiàn)給了鐵路。一些人常常問我，到底知不知道自己在干什么？老實(shí)說，我不是很清楚。我的夢想是什么？我的人生又將是怎樣？記得大一的時(shí)候，老師讓我們寫下未來五至十年的人生職業(yè)規(guī)劃，還清楚地記得以前的我，一直努力著，每天忙忙碌碌的。經(jīng)過了一年，經(jīng)歷了一些事，我不知道還應(yīng)不應(yīng)該堅(jiān)持自己最初的夢想？我變得迷茫，休息的時(shí)候，與一位長者交談，他說：“小姑娘，你要知道我們無法改變社會什么，但是我們可以做的是改變自己的心境，以一顆平淡的心去面對這個(gè)社會，就什么都想開了?！笔堑?，其實(shí)我們大多數(shù)人都是普普通通的一些人，都在為生活而忙碌著。肯定，我們會有成功，也會有失敗，人的一生不可能一帆風(fēng)順。但是我們不可以沒有夢想，不可以沒有追求，為了自己心中的那個(gè)夢想，我們執(zhí)著著。我不應(yīng)該放棄夢想，即使有泰山壓頂?shù)钠D難時(shí)刻，也不要停止“會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小”的這一人生境界的渴望。
服務(wù)感言50字篇二
當(dāng)我問身邊朋友“哪家銀行好？”典型的客戶回答“您指的是哪方面？論網(wǎng)點(diǎn)多少，當(dāng)然工商銀行；論網(wǎng)點(diǎn)裝修，當(dāng)然是xx銀行；論服務(wù)貼心，當(dāng)然是xx銀行——當(dāng)然了，以上一堆廢話，網(wǎng)點(diǎn)多少、裝修多好，與我關(guān)系都不是最大的，我關(guān)心的是能夠?qū)ξ液靡稽c(diǎn)兒，貼心一點(diǎn)兒”。各家商業(yè)銀行在市場中競爭，從表面上看，是比較哪家銀行人才更多，哪家銀行資金雄厚，而實(shí)際上是比較誰提供的服務(wù)更好，誰能有優(yōu)勢擁有優(yōu)質(zhì)的客戶。雖然銀行不能控制市場的占有率、市場利率變化和廣告花費(fèi)成本及其他競爭因素，但能夠把握住服務(wù)客戶的每一個(gè)環(huán)節(jié)，能夠從頭到尾決定服務(wù)的水準(zhǔn)。因此，服務(wù)是商業(yè)銀行的唯一產(chǎn)品，銀行同業(yè)競爭實(shí)際上就是服務(wù)競爭。
定位——銀行服務(wù)發(fā)展的最高階段
曾經(jīng)，當(dāng)客戶需要貸款時(shí)，銀行客戶經(jīng)理猶如法官一樣，高高在上對客戶“審訊”；當(dāng)客戶要求存款時(shí)，銀行職員又似抓住客戶有求于銀行的心理，用盡威風(fēng)。然而，市場的競爭使這些銀行夢醒，逐漸認(rèn)識到服務(wù)對于銀行是何等重要。
如何做好服務(wù)呢？
銀行起初認(rèn)為服務(wù)就是微笑，討客戶歡心、營造友善的氛圍即是服務(wù)的宗旨。不可否認(rèn)，這也是我畢業(yè)后剛踏入銀行服務(wù)咨詢工作時(shí)認(rèn)識。但短短幾年，事實(shí)證明市場是無情的，隨著其他競爭對手的爭相效仿，微笑所得到的優(yōu)勢漸漸被抵消。
繼之，我開始研究服務(wù)創(chuàng)新，現(xiàn)階段各家商業(yè)銀行都在進(jìn)行服務(wù)創(chuàng)新，但不得不承認(rèn)服務(wù)創(chuàng)新所帶來的效益是短暫的，服務(wù)創(chuàng)新也是有限的。以改善服務(wù)氛圍為例，加強(qiáng)服務(wù)硬件投入，由此帶來了巨額的支出和花費(fèi)，而服務(wù)軟件的滯后仍無法使銀行的服務(wù)在競爭中占據(jù)優(yōu)勢。
現(xiàn)在，我認(rèn)為銀行必須給自己的服務(wù)找到在市場中的位置，使銀行在服務(wù)市場分析、客戶分布和目標(biāo)客戶上與競爭對手區(qū)別開來，讓客戶產(chǎn)生偏愛。
服務(wù)感言50字篇三
今天，我能在站臺上受此殊榮，我心中無比激動(dòng)。同時(shí)，也覺得自己受之有愧。
在公司能得到這樣的獎(jiǎng)項(xiàng)，都必須是非常優(yōu)秀的兩年以上的員工，而我來到公司一年還未到;在公司能走上管理層這個(gè)崗位，都是在一線崗位上磨練了很多年的優(yōu)秀員工，經(jīng)驗(yàn)都非常豐富，而我在一線只短短的鍛煉了3個(gè)月。而這所有的一切，都要感謝江總。不是江總的惜才、愛才，我可能根本進(jìn)不了公司，因?yàn)槲乙稽c(diǎn)銷售方面的經(jīng)驗(yàn)都沒有，在很多的單位，他們都是只進(jìn)熟手，新手不要。
而x總卻破例收了我，培養(yǎng)我。不是江總的人格魅力，我想我可能堅(jiān)持不下來，因?yàn)橐獜睦蠋熯@個(gè)角色轉(zhuǎn)變到導(dǎo)購，這是需要多大的勇氣啊!是江總一直在關(guān)心我，幫助我，讓我從一個(gè)門外漢，走到了今天的店長，當(dāng)時(shí)公司風(fēng)風(fēng)火火在進(jìn)行店長助理競聘上崗時(shí)，我在默默的問自己，我的位置在哪里?是江總?cè)绱说男湃挝?，讓我到交通路店?dāng)?shù)觊L，我非常的珍惜這個(gè)機(jī)會，在交通路店我也學(xué)會了很多東西。我要真誠的對江總說一聲：“謝謝您了!”
在這里我還要感謝幫助過我的人：如王主管、陶主管、賈店長…在我剛來公司時(shí)，她們沒有排斥我，而是很耐心的教我、幫助我，讓我一點(diǎn)點(diǎn)的成長起來、融入到公司之中，讓我真正的感受到朋友的關(guān)懷。
我還要感謝魏經(jīng)理，是她讓我正視了自己的不足，讓我明白了我的未來在哪里?
我還要感謝我的團(tuán)隊(duì)—xxx店的家人們，是他們對我工作的支持，才讓找到了工作中的快樂和自信。
最后，我還要感謝我的家人，是他們的理解和包容，才讓我可以全身心投入到工作中。
在這里我要對你們說一句：“謝謝你們!”在今后的工作中，我會全心全意的投入工作，抱著對公司負(fù)責(zé)、對自己員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，把工作做好、做細(xì)致，不會辜負(fù)大家對我的希望!
服務(wù)感言50字篇四
票務(wù)的服務(wù)質(zhì)量是票務(wù)的生命線，隨著票務(wù)業(yè)供需關(guān)系的不斷變化和市場競爭的日益激烈，票務(wù)若鄉(xiāng)在日益狹小的市場中永遠(yuǎn)立于不敗之地，在保證硬件設(shè)備的基礎(chǔ)上，必須提高我們的服務(wù)水平和質(zhì)量才能爭取客源，才能保證穩(wěn)定的經(jīng)濟(jì)效益，樹立良好的對外形象。
如何留住我們的顧客？如何提高我們的服務(wù)質(zhì)量？我想，關(guān)鍵在于我們文明禮貌這最基本素質(zhì)．講究文明禮貌，既體現(xiàn)了票務(wù)員工對賓客的基本態(tài)度，更反映了我們的精神文明和文化素養(yǎng)，是衡量我們票務(wù)好壞的唯一尺度．而衡量一個(gè)票務(wù)好壞的因素就是顧客的消費(fèi)滿意程度．一個(gè)票務(wù)的知名度很大程度上和票務(wù)的硬件設(shè)備及軟件服務(wù)成正比．因?yàn)槲覀兊姆?wù)具有不可琢磨性，往往無形的軟件服務(wù)通常能彌補(bǔ)由于硬件設(shè)備造成的不足和缺憾。
要提高我們服務(wù)質(zhì)量，首先應(yīng)注重我們的服務(wù)語言、服務(wù)技巧的培訓(xùn)和提高，應(yīng)該帶給客人一個(gè)良好的印象和感受．而要使顧客有好的印象及感覺，在整個(gè)服務(wù)過程中就要求我們服務(wù)員立足自我，注重細(xì)節(jié)，從小事做起，用心、用感情服務(wù)，體現(xiàn)票務(wù)全心全意為顧客服務(wù)的誠信．急客人之所急，解客人之所需，認(rèn)真對待客人每個(gè)細(xì)小要求，滿足客人合理需要，真正體現(xiàn)”顧客至上”的服務(wù)宗旨與理念，為賓客提供無差錯(cuò)服務(wù)，不斷改進(jìn)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，來實(shí)現(xiàn)百分之百的賓客滿足，讓客人對我們票務(wù)的服務(wù)滿意，獲得賓至如歸之感。
要提高賓客滿意度，我們在提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)，首先要知道顧客的期望和需要，這就要我們用心去了解和接近我們的顧客，從我們的服務(wù)意識上側(cè)面對其了解，為我們的服務(wù)提供有力的依據(jù)，也便于我們給顧客提供更多的個(gè)性化和超值服務(wù)，使我們在提供整個(gè)服務(wù)過程中給他們一個(gè)意外驚喜，令他們覺得物有所值，最主要是在精神上讓他們得到最大滿足，值得他們再次消費(fèi)．通過我們專業(yè)形象與細(xì)心周到的服務(wù)，讓顧客感覺到有如歸之溫馨，這就無形中提升了我們票務(wù)的良好形象。
最后，讓我們順安達(dá)的員工以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)去贏得客人滿意，同時(shí)也讓票務(wù)在經(jīng)濟(jì)和社會上贏得雙重的效益。
在今天的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中，使我收益良多；對服務(wù)、禮儀的重要性也有了進(jìn)一步的了解與認(rèn)同。
一個(gè)人不學(xué)習(xí)是危險(xiǎn)的，人每時(shí)每刻都要學(xué)習(xí)，都要成長．一個(gè)企業(yè)不學(xué)習(xí)更加危險(xiǎn)．所以，通過這樣的培訓(xùn)，不但提高了我們今后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更是一個(gè)自我增值的提升，也提高了我們的服務(wù)質(zhì)量．學(xué)會在短時(shí)間里，不但要了解清楚客戶的要求，還必須主動(dòng)地加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，多方面地征詢客戶的意見，不斷地改進(jìn)工作，我們的業(yè)務(wù)越來越多，那么客戶量也越來越大．在服務(wù)過程中，客戶對我們是不是滿意呢？不滿意的地方是哪里呢？如果我們不主動(dòng)想客戶了解，將無法在服務(wù)過程中了解到客戶的滿意與需求．因此，在服務(wù)過程中必須主動(dòng)地發(fā)自內(nèi)心的熱情、周到的盡心盡力為客戶服務(wù)。
人的外表是別人評價(jià)的第一基礎(chǔ)．包裝得越好，得到別人的接受度就會越高．做好服務(wù)首先從禮儀、著裝開始．做一個(gè)受歡迎的人不得不學(xué)好身邊的禮儀，不得不重視禮儀。
人是為了責(zé)任而來到這個(gè)社會上的，所謂的責(zé)任首先從你的工作中開始，沒有工作就沒有收入，沒有收入生活將無法得到保障，更談不到責(zé)任心了。
在從《沖出亞馬遜》這部電影中更令我認(rèn)清了”責(zé)任”這兩個(gè)字的意義．教官用了一個(gè)口令——”有人員必須在兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)趕到執(zhí)行地．”這是任務(wù)，責(zé)任現(xiàn)在不想放棄就必須戰(zhàn)勝困難，克服困難．否則就達(dá)不到目的．讓每位成員都在辛苦的訓(xùn)練中接受魔鬼的訓(xùn)練，要有一種堅(jiān)強(qiáng)不屈的精神．最后中國的兩位士兵用自己的艱苦．勇敢、不懈的意志力贏得了校長與大家的認(rèn)可與贊美。
順安達(dá)正是需要這樣的一種精神，去為客戶、為社會．一種真誠的服務(wù)，讓每位旅客都感受到真正到家的服務(wù)，也是順安達(dá)一直以來的經(jīng)營理念。
我在順安達(dá)一應(yīng)工作10年的時(shí)間了．這10年是我人生中最寶貴的10年，讓我的人生目標(biāo)與人生價(jià)值得到了充分的體現(xiàn)．最后，讓我真心地、衷心地感謝順安達(dá)！
一個(gè)人不學(xué)習(xí)是危險(xiǎn)的，人每時(shí)每刻都要學(xué)習(xí)，都要成長．一個(gè)企業(yè)不學(xué)習(xí)更加危險(xiǎn)．所以，通過這樣的培訓(xùn)，不但提高了我們今后的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，更是一個(gè)自我增值的提升，也提高了我們的服務(wù)質(zhì)量．學(xué)會在短時(shí)間里，不但要了解清楚客戶的要求，還必須主動(dòng)地加強(qiáng)與客戶的聯(lián)系，多方面地征詢客戶的意見，不斷地改進(jìn)工作，我們的業(yè)務(wù)越來越多，那么客戶量也越來越大．在服務(wù)過程中，客戶對我們是不是滿意呢？不滿意的地方是哪里呢？如果我們不主動(dòng)想客戶了解，將無法在服務(wù)過程中了解到客戶的滿意與需求．因此，在服務(wù)過程中必須主動(dòng)地發(fā)自內(nèi)心的熱情、周到的盡心盡力為客戶服務(wù)。
人的外表是別人評價(jià)的第一基礎(chǔ)．包裝得越好，得到別人的接受度就會越高．做好服務(wù)首先從禮儀、著裝開始．做一個(gè)受歡迎的人不得不學(xué)好身邊的禮儀，不得不重視禮儀。
人是為了責(zé)任而來到這個(gè)社會上的，所謂的責(zé)任首先從你的工作中開始，沒有工作就沒有收入，沒有收入生活將無法得到保障，更談不到責(zé)任心了。
在從《沖出亞馬遜》這部電影中更令我認(rèn)清了”責(zé)任”這兩個(gè)字的意義．教官用了一個(gè)口令——”有人員必須在兩個(gè)小時(shí)之內(nèi)趕到執(zhí)行地．”這是任務(wù)，責(zé)任現(xiàn)在不想放棄就必須戰(zhàn)勝困難，克服困難．否則就達(dá)不到目的．讓每位成員都在辛苦的訓(xùn)練中接受魔鬼的訓(xùn)練，要有一種堅(jiān)強(qiáng)不屈的精神．最后中國的兩位士兵用自己的艱苦．勇敢、不懈的意志力贏得了校長與大家的認(rèn)可與贊美．
順安達(dá)正是需要這樣的一種精神，去為客戶、為社會．一種真誠的服務(wù)，讓每位旅客都感受到真正到家的服務(wù)，也是順安達(dá)一直以來的經(jīng)營理念。
服務(wù)感言50字篇五
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事：
大家下午好！今日有幸被評為公司的服務(wù)之星，并站在講臺上向大家表露心聲，我感到前所未有的榮譽(yù)！我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我們這些普通員工的關(guān)心和支持，同時(shí)更要感謝那些和我一樣在普通工作崗位上默默工作的同事，正是因?yàn)槲覀兇蠹业南嗷f(xié)作，才鑄就了每個(gè)人的不同層次的輝煌，也才培育了佳仕匯特有的孕育人才的土壤。因此，今日的榮譽(yù)不僅僅是屬于我個(gè)人，更應(yīng)該是屬于我們在座的全體同事。
從xx年7月大學(xué)畢業(yè)至今，我已在佳仕匯工作了十一個(gè)月了，佳仕匯團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)已深深地扎根在我的心底。我的工作從金意陶到加德尼亞，再到現(xiàn)在的東鵬事業(yè)部，處處都給我留下了不同的深刻印象。我的經(jīng)歷告訴我：只有領(lǐng)導(dǎo)、同事上下一心、相互合作，依靠團(tuán)對的力量，才能創(chuàng)造一流的工作業(yè)績。
xx年公司大力推行品牌服務(wù)，創(chuàng)新服務(wù)——服務(wù)宗旨就是為顧客直到感動(dòng)。
服務(wù)有時(shí)候很簡單，就是簡簡單單的一個(gè)微笑，一個(gè)眼神，一個(gè)手勢，或者一句問候，但你得到的卻是客戶最真誠的感激。
正如我半月前接待的一位已有79歲高齡的工大教授徐女士，我想我稱她為奶奶也不為過，在與徐奶奶交談中得知，她這么大年紀(jì)才終于得到了奮斗一生而換來的第一套屬于自己的住房，于是我心里不由得暗暗為這位老人高興，當(dāng)然也有些許的憂傷，年過花甲才住上屬于自己的房子，真的挺不容易的。也許正是因?yàn)檫@點(diǎn)同情，也可能是由于她是一位舉止投足都顯得十分儒雅的老學(xué)者，我想更加是因?yàn)樗且晃晃覄傉J(rèn)識的老奶奶，我對她就顯得特別細(xì)心，也更加有耐心。別看她是為學(xué)者，可她不懂瓷磚，更加不懂裝修，我仿佛成為她的老師了，經(jīng)過了幾個(gè)小時(shí)的講解，最終敲定了用磚方案，交齊全款等待發(fā)貨。然而兩天后的一個(gè)上午，我的徐奶奶來到了店面，說對廚房的地磚花色不滿意，面帶為難之情，不知道該如何取舍了，于是我又帶著徐奶奶挨個(gè)展間從新對比了起來，最后徐奶奶選中了滿意的地磚，我于是給調(diào)換了產(chǎn)品?？墒菦]過兩天徐奶奶又帶著她兒子來到了店面，和我說要讓她兒子看看選的磚，通過徐奶奶及她兒子的從新審視，最終決定了新的選磚方案，于是我又給調(diào)了單。最后她們滿意的走了，有人問我為什么愿意給她們調(diào)單——我說：因?yàn)檎{(diào)后確實(shí)是最適合她們的選擇；還有人問我：她們來這么多次，每次都要花費(fèi)好長時(shí)間去給講解，看你一點(diǎn)也不煩，為什么呀？——我沒說為什么，我沒有把客戶當(dāng)成上帝的神圣的職業(yè)精神，只是我覺得她是我的客戶，是我工作的需要，更加是因?yàn)樗俏?9歲高齡的老奶奶。其實(shí)，每個(gè)客戶都有她的特殊情況，都需要我們給予不同的幫助，竭盡我們所能為“我們事業(yè)的伙伴——也就是我們尊敬的客戶”做一些普通的和不普通的事，這便是能使我們事業(yè)之樹永保常青的法則。事實(shí)也印證了我的法則，徐奶奶給我寫了一封感謝信，還要給我介紹客戶，說要把我介紹給她所有的親戚朋友和鄰居，當(dāng)然我們想要的不是一封信，而是通過我們一線銷售人員的努力，能給我們所信賴和追隨的家(佳仕匯)一個(gè)響亮的口碑，使其能夠在同行業(yè)中獨(dú)樹一幟，廣結(jié)客緣。我們要明白一個(gè)道理，只有家業(yè)興，親人和，家人才會幸福安康。
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是沒有終點(diǎn)的，我們的真心付出，得到客戶的信任，也是對我們真誠的回報(bào)。我們應(yīng)一如既往敬業(yè)、樂業(yè)，用飽滿的熱情投入到每一日的工作中。用心體會，善待客戶，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本?！跋忍幚硇那椋偬幚硎虑椤?。讓我們一起迎接每個(gè)嶄新的美好的明天！?。?BR> 謝謝大家！
服務(wù)感言50字篇六
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同仁們，大家上午好！
感謝xxx授予我“經(jīng)營之星”的稱號，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信賴，這將是對我極大地肯定很鞭策，我會一如既往的努力做好工作，不負(fù)眾望。
“雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭越。”命運(yùn)沿著變幻莫測的天空，書寫著雄鷹翱翔的軌跡。歲月無聲，每一分付出都會有收獲，人生不能定格，只能前行，夢想在積累中成長。歷經(jīng)滄桑，熱情不改，真心不變，懷揣一顆航空報(bào)國的赤子之心，在萬物復(fù)蘇、一片朝氣蓬勃的春天里，我接到xx賓館委以的重任，來到位于xxx，xxx直接與市場接軌的重要經(jīng)營場所---xxx酒店這個(gè)海外橋頭堡任職，我心里明白xx酒店雖然“寂寞在深山，但依然香如故?！边@使我更加堅(jiān)信在這里一定能成就我與xx酒店的輝煌歲月。
人的命運(yùn)是由個(gè)人的每一次選擇所決定的。自我到xx酒店近一年以來，始終懷著熱愛，帶著感激，一直牢記上級機(jī)關(guān)委以的六百萬經(jīng)營任務(wù)，與員工同呼吸、共命運(yùn)；同成長、共進(jìn)步。自始至終秉承“以人為本”的理念和員工與顧客打交道，讓愛在和諧中成長，情在傳遞中彌新，歲月變遷，但真情長存。無論對待生活還是工作都要有這樣的心態(tài)，xx酒店業(yè)績有了今天的突飛猛進(jìn)，這不是我一個(gè)人的功勞，而是團(tuán)隊(duì)中每一份子的榮譽(yù)?！敖?jīng)營之星”的稱號也不僅僅屬于我一個(gè)人，它屬于xx酒店每一位員工，我清楚地記得有大型桌飯時(shí)姑娘小伙們穿梭大廳和四樓，忙前忙后，腳都磨出水泡也不停歇；配送中心的孩子們無論刮風(fēng)下雨、無論是40度的高溫還是下大雪的深夜，只要西飛、一飛院及其他兄弟單位有訂飯，他們都毫不猶豫地騎著三輪車、電動(dòng)車、甚至自行車準(zhǔn)時(shí)將飯菜送到工人師傅的手中，有時(shí)候哪怕只是一兩份飯，他們也依然堅(jiān)持不懈怠，因?yàn)樗麄兒臀乙粯?，都深知xx酒店的業(yè)績就是靠著一份份盒飯積累起來的；新加坡客人因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn)，凌晨兩點(diǎn)鐘才下榻酒店，我們服務(wù)員就等到兩點(diǎn)，為他們準(zhǔn)備好熱茶和可口的飯菜；客房有客人凌晨四點(diǎn)要求用餐，我們也會準(zhǔn)時(shí)將飯菜送到他們的房間。就像我們員工說的：這些看似平常的事情就是長城上的青磚、就是雄鷹翱翔的羽翼，沒有這些點(diǎn)點(diǎn)滴滴的積累，就沒有如今輝煌的業(yè)績。這就是我們xx酒店人的精神：志存高遠(yuǎn)的同時(shí)，我們會腳踏實(shí)地！
身為酒店的管理者，我能深深體會酒店員工的不易，為了給大家營造更好的工作及生活環(huán)境，我采取了一些具體措施，來保障員工的基本生活和工作要求。比如：為員工解決住宿問題、在酒店后院改造男女浴室；量身定做秋冬季的工作服裝；為洗碗工和水臺工購買塑膠手套；并為酒店全體員工量身制作“溫暖20xx，感動(dòng)無限未來”的羊絨馬甲送溫暖行動(dòng)；員工生病，我會親自帶他們到醫(yī)院就診；個(gè)別員工父母身體不好或是家庭條件比較困難，我都會定期地去看望并進(jìn)行慰問；同時(shí)，酒店舉行了多次以“感恩客戶、感恩員工”為主題的活動(dòng)。我深知員工靠企業(yè)生存，企業(yè)靠員工發(fā)展，要想把酒店建設(shè)成一個(gè)對員工有著巨大吸引力的家，讓每個(gè)員工在這里都能感受到溫暖，就要用真誠的心對待每一位員工，而今這些措施的實(shí)施，使員工感受到了濃濃的情意，現(xiàn)在，大家都親切的稱xx酒店是溫暖的大家庭，除此之外，我還培養(yǎng)員工的主人翁精神，為員工提供學(xué)習(xí)機(jī)會；聽取員工的合理化建議，鼓勵(lì)員工說真話；訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)精英，提供更多晉升機(jī)會；創(chuàng)造xx酒店企業(yè)文化等。經(jīng)過半年的實(shí)踐，這些措施的實(shí)施，大大增強(qiáng)了員工的向心力和凝聚力，提高了員工的主動(dòng)性及工作效率。
餐飲行業(yè)向顧客出售的產(chǎn)品就是服務(wù)。xx酒店之所以能扭虧為盈，與我們優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是分不開的。做事做到位是xx酒店每一位員工的工作準(zhǔn)則，也是一個(gè)人做人的基本要求。今年，我們制定了“誠信為本、顧客至上、服務(wù)一流、追求卓越”這一全方位的服務(wù)理念。在秉承這一服務(wù)理念的前提下，現(xiàn)如今的xx酒店擁有了笑容可掬的老板、歡樂的服務(wù)員、快樂的廚師，這樣一支精英團(tuán)隊(duì)！
商海的搏擊中隨時(shí)要全力出擊，將敬業(yè)的積極性發(fā)揮的淋漓盡致。一路行來，xx酒店人骨子里總是透露出令人難以追趕的堅(jiān)強(qiáng)骨氣?，F(xiàn)在的xx酒店人已無懼跌宕起伏，從容應(yīng)對任何意外挑戰(zhàn)，讓一切變得有驚無險(xiǎn)！正是有了和我一起努力、加油的員工，才有了今天業(yè)績輝煌的xx酒店。他們?yōu)榫频晁鶆?chuàng)造的價(jià)值和貢獻(xiàn)，并不比我小。有希望就有未來，希望是信仰、是新生、是動(dòng)力，是幾千年以來人們唯一不能失去的所在?，F(xiàn)在的xx酒店人播種希望，收獲未來。我們懷揣一顆感恩的心，擁抱未來！感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我及xx酒店一直以來的信任、支持與厚愛，我們將以百倍的努力投入工作，用更輝煌的業(yè)績回報(bào)您對我們的肯定！歡迎閣下蒞臨xx酒店指導(dǎo)，xx酒店全體同仁會隨時(shí)尊隨服務(wù)，為您提供更一流、更周到的服務(wù)！
謝謝大家！
服務(wù)感言50字篇七
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：
大家好！
新年伊始，萬象更新，在新春佳節(jié)即將來臨之際，請?jiān)试S我向一年來關(guān)心、支持、幫助我的各位領(lǐng)導(dǎo)和全體同事們致以新春的祝福和誠摯的謝意!
作為鎮(zhèn)社保中心的普通一員能被評為中心的“服務(wù)明星”，我感到非常的高興與榮幸。在此，首先感謝中心對我的厚愛與信任，是中心給了我展現(xiàn)自己的舞臺;感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)愛，是你們給了我對工作的熱情和事業(yè)的信心;感謝同事們對我的大力支持和幫助，是你們給了我堅(jiān)強(qiáng)的后盾。
在領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)下，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真辦理好自己應(yīng)該辦理的業(yè)務(wù)，笑臉相迎，笑臉相送，努力去完成每一次任務(wù)，讓百姓滿意。每次服務(wù)之后我都要對自己總結(jié)和不斷的學(xué)習(xí)如何提高工作效率的各種方法，這使我在今后的工作中受益匪淺。
能得到此份殊榮需要感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和包容，感謝同樣優(yōu)秀的同事對我支持和幫助，當(dāng)然這也是一種激勵(lì)，激勵(lì)我在以后的工作中需要更加努力學(xué)習(xí)，不僅僅要做好表率帶頭作用，更要使自己的能力、素質(zhì)有更進(jìn)一步的提高。但也深知，我做得不夠的地方還有很多，在做工作的時(shí)候還是略顯不夠穩(wěn)重，有很多事情都想做但又急于求成，往往卻事倍功半，得不到一個(gè)好的結(jié)果，從這些不足中我更加深刻的認(rèn)識到了自己有待提高的地方還有很多。這個(gè)榮譽(yù)會鞭策我不斷進(jìn)步，改掉缺點(diǎn)，發(fā)揮優(yōu)點(diǎn)，挖掘潛能。我深信：一分耕耘，一分收獲。
今后，我將一如既往努力做好本職工作，繼續(xù)保持積極、主動(dòng)、熱情的工作態(tài)度，拓展服務(wù)的途徑和領(lǐng)域，把數(shù)量與質(zhì)量有機(jī)的結(jié)合起來，以更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，求實(shí)的工作作風(fēng)，積極進(jìn)取的意識，無私的奉獻(xiàn)精神投入工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任。
最后，我衷心的祝愿在坐的各位工作順利，身體健康，合家幸福!
謝謝大家!
服務(wù)感言50字篇八
早上,在升旗儀式完畢后,校園光榮榜上的同學(xué)又要受到表揚(yáng)贏得掌聲了.在一旁的江鑠對我說：“唉,又是老一套!自己從家里的存錢罐中取上一兩個(gè)硬幣,和幾個(gè)朋友交到大隊(duì)部,這么普通的舉動(dòng),一到今天,就升級為‘拾金不昧’了!”張永銓也在旁邊幫腔：“就是就是,你聽,‘拾金’的英雄全都是三年級一班的,肯定是一個(gè)人撿錢,全班人沾光!”
唉,的確,不定哪天全班就會一塊兒撿錢!
這件事并沒有影響我的情緒,晚上,我吃過飯,做完作業(yè)背完單詞,便和周公拉家常去了.
半天周公沒見著,又回到學(xué)校門口了,作為本周的值日生,我快步跑進(jìn)教室,咦,大家怎么都在教室?而且著裝十分統(tǒng)一,每個(gè)人都穿著幾層補(bǔ)丁摞補(bǔ)丁的衣服褲子,腳上沒有穿鞋,只有一雙凍得發(fā)紫的腳,大家的書包書本全都不見了,課桌課椅也都消失了,同學(xué)們每人拿著一個(gè)超大的放大鏡,在空蕩蕩的教室里“搜捕”著什么.突然,身旁的江鑠近似于尖叫地大喊一聲：“我又撿了1分錢!”全班同學(xué)立馬跟著江鑠向大隊(duì)部飛奔.
我站在教室里疑惑不解地想著這些怪事,又聽得耳邊響起周一升旗儀式的音樂,我像往常一樣大喊著：“站隊(duì)站隊(duì)!”可僅用了一秒鐘,就反應(yīng)過來了,大家已去交那一分錢去了!我獨(dú)自走到操場,發(fā)現(xiàn)大家正在操場上站得端端的,正準(zhǔn)備聽大隊(duì)輔導(dǎo)員朱老師念“光榮榜”!只聽朱老師說了起來：“一一班,捐書102898本,捐衣服2894件.其中,牛仔服……”
哇,已經(jīng)快放學(xué)了,才到四三班,我的腿已經(jīng)失去了知覺,腰酸得已經(jīng)站不起來了,可再看看我們班那些拾金不昧的“英雄”,一個(gè)個(gè)張著炯炯有神的大眼睛,急切地盼望一份在他們看來重于泰山的光榮.他們的目光如利劍般射向主席臺上被累得口干舌燥的朱老師!真想不通他們怎么成了這樣.無奈之下,我只有等了,這段并不長的時(shí)間讓我感覺像過了幾個(gè)春秋,又像過了幾個(gè)世紀(jì),終于等到了.
朱老師上氣不接下氣地說道：“六二班,捐衣服10298件,捐錢5986元7角8分3厘,捐……”
這么多,都是班上同學(xué)捐的嗎?可正當(dāng)我吃驚時(shí),天邊飄來幾朵烏云,隨即傳來一個(gè)可怕的聲音：“捐命59條!”
“啊!”我尖叫一聲,然后大口喘著粗氣,原來是個(gè)夢,吁!真可怕!
雖然這只是一個(gè)夢,但確實(shí)反映了現(xiàn)在的狀況,如果每個(gè)人都這樣看待“拾金不昧”,這個(gè)詞原有的純潔將會怎樣呢?
服務(wù)感言50字篇九
今年放假我來到了**酷揚(yáng)計(jì)算機(jī)科技有限公司售后服務(wù)部實(shí)習(xí)，短短1個(gè)月的工作過程使我受益匪淺。不僅計(jì)算機(jī)專業(yè)知識增長了，最主要是懂得了如何更好的為人處事。當(dāng)今社會一直處在加速的發(fā)展變化中，所以對人才的要求也越來越高，我們要用發(fā)展的眼光看問題，就要不斷提高思想認(rèn)識，完善自我。師傅說作為一名it從業(yè)者，所受的社會壓力將比其他行業(yè)更加沉重，要學(xué)會創(chuàng)新求變，以適應(yīng)社會的需要。如果是在單位，那就更需要掌握全面的計(jì)算機(jī)知識，因?yàn)樾〉接?jì)算機(jī)的組裝維修，大到服務(wù)器的維護(hù)與測試，都需要一個(gè)人獨(dú)立完成。可以說，近1個(gè)月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點(diǎn)心得：
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去服務(wù)部實(shí)習(xí)，心里不可避免的有些疑惑：不知道師傅怎么樣，應(yīng)該去怎么做啊，要去干些什么等等!踏進(jìn)公司的辦公室，只見幾個(gè)陌生的臉孔用莫名而疑惑的眼神看著我。我微笑著和他們打招呼，尷尬的局面立刻得到了緩解，大家多很友善的微笑歡迎我的到來。從那天起，我養(yǎng)成了一個(gè)習(xí)慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“師傅早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對老師同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間，我就和師傅們打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。
要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網(wǎng)絡(luò)中心，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會做哪些工作，不清楚你想了解什么樣的知識，所以跟老師建立起很好的溝通是很必要的。同時(shí)我覺得這也是我們將來走上社會的.一把不可獲缺的鑰匙。通過溝通了解，師傅我有了大體的了解，一邊有針對性的教我一些計(jì)算機(jī)知識，一邊根據(jù)我的興趣給予我更多的指導(dǎo)與幫助，例如我對網(wǎng)絡(luò)布線，電腦硬件安裝，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)或硬件故障排除，工作原理應(yīng)用等方面比較感興趣，師傅就讓我和他一起完成電腦故障排除工作。在這次的工作中，我真正學(xué)到了計(jì)算機(jī)教科書上所沒有的知識，擁有了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，這才真正體現(xiàn)了知識的真正價(jià)值，學(xué)以致用。
激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在中心時(shí)，老師就跟我說，想做電腦維護(hù)這一塊，激情與耐心必不可少，在產(chǎn)品更新方面，這一行業(yè)就像做新聞工作，不斷的在更新，這就需要你有激情去發(fā)現(xiàn)與創(chuàng)造，而你的耐心就要用到不斷的學(xué)習(xí)新知識，提高自己的專業(yè)水平當(dāng)中去。在一些具體的工作當(dāng)中也是這樣的：記得剛來公司實(shí)習(xí)的時(shí)候老板安排我學(xué)習(xí)安裝winxp操作系統(tǒng)，我本想這應(yīng)該是非常簡單的事，可沒想到出現(xiàn)了很多問題，還是在師傅一步一步的教導(dǎo)下，直到最后才把系統(tǒng)安裝成功，用了整整兩天的時(shí)。
通過自己的摸索，調(diào)試，自此，我算是真正的弄明白了計(jì)算機(jī)的硬件安裝，維護(hù)和更新。后來我又進(jìn)行了各種計(jì)算機(jī)操作系統(tǒng)的反復(fù)安裝調(diào)試，一遍又一遍的調(diào)試安裝，自然有些煩，但我用我的熱情與耐心克服這些困難，師傅也幫我用書面的方式整理了不少關(guān)于硬件故障的經(jīng)驗(yàn)，比如說：我們可以在電腦啟動(dòng)的時(shí)候就可以通過聲音來判斷故障：
1短:啟動(dòng)正常，
2短:非致命錯(cuò)誤，
1長1短:顯示錯(cuò)誤 ，
1長2短:鍵盤錯(cuò)誤;
計(jì)算機(jī)藍(lán)屏的原因有：
一、系統(tǒng)重要文件損壞或丟失引起的 (包括病毒所致)，
二、內(nèi)存超頻或不穩(wěn)定造成的藍(lán)屏，
三、硬件的兼容性不好引起的藍(lán)屏，
四、硬件散熱引起的“藍(lán)屏”故障;
計(jì)算機(jī)經(jīng)常死機(jī)的原因有：
一、系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤包括病毒所致，
二、主板的芯片或者其他的零部件損壞，
三、顯卡接觸不良，
四、內(nèi)存接觸不良，
五、cpu風(fēng)扇散熱不良，
六、計(jì)算機(jī)的電源有問題，
七、硬盤出現(xiàn)故障等;
計(jì)算機(jī)黑屏的原因：
一、顯示器斷電，或顯示器數(shù)據(jù)線接觸不良;
二、主板沒有供電;
三、顯卡接觸不良或損壞;
四、cpu 接觸不良;
五、內(nèi)存條接觸不良;
六、機(jī)器感染 cih 病毒，bios 被破壞性刷新等等。
因?yàn)槲規(guī)煾凳怯布矫娴墓こ處?，對軟件了解可能比較少吧，所以在軟件方面的故障我接觸的比較少，大多客戶都是中病毒引起的，直接重裝系統(tǒng)就解決問題了。但是我覺得重裝系統(tǒng)實(shí)在是耗費(fèi)太多的時(shí)間了，所以我就自學(xué)了很多軟件方面的知識以完備自己。在公司里我問師傅，查資料，一個(gè)個(gè)問題迎刃而解，自己在這方面的知識得到了充實(shí)。這些在平常的書本上僅僅是獲得感性的認(rèn)識，而在這里真的實(shí)踐了，才算是真正的掌握了，也讓我認(rèn)識到了自己的不足，告誡自己，不管做什么，切忌眼高手低，要善于鉆研。師傅說對每臺計(jì)算機(jī)都要細(xì)心負(fù)責(zé)，具有基本的專業(yè)素養(yǎng)，因?yàn)榧?xì)心負(fù)責(zé)是做好每一件事情所必備的基本條件，基本的專業(yè)素養(yǎng)是做好前提。
當(dāng)你可以選擇的時(shí)候，把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。在公司的時(shí)候，我會主動(dòng)的打掃衛(wèi)生，主動(dòng)地幫師傅做一些力所能及的事情，并會積極地尋找合適的時(shí)間，向老師請教問題，跟師傅像朋友那樣交流，談生活學(xué)習(xí)以及未來的工作，通過這些我就和師傅走的更近，在實(shí)習(xí)當(dāng)中，，師傅就會更愿意更多的指導(dǎo)我，使我獲得更大的收獲。有時(shí)我就自高奮勇，獨(dú)自去一些地方進(jìn)行檢修等故障排除。我心里感覺很高興，因?yàn)槲业闹鲃?dòng)，我鞏固了我所學(xué)的知識，并且得到了師傅的認(rèn)可。
整個(gè)的實(shí)習(xí)過程是緊張而愉快的，我的工作態(tài)度和成效也得到了總經(jīng)理和同事們的一致稱贊。作為我在踏出社會之前的為數(shù)不多的幾次實(shí)踐中，這次的實(shí)踐的確給予了我很多。今后，我將繼續(xù)保持認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，高尚的思想覺悟，進(jìn)一步完善和充實(shí)自己，爭取在以后的學(xué)習(xí)中更好的完善自己，在以后的實(shí)踐中更好的運(yùn)用去自己的只是，做一個(gè)合格的大學(xué)生，將來做一名對社會有用的人。